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+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
+
+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","Quem lançou um álbum primeiro, Taylor Swift, que já conquistou inúmeros prêmios, ou Sam Smith, que também é altamente aclamado?",comparison,ritmo_fluidez low,Segura,E-commerce Specialist,"['Forneça todas as informações de pagamento claramente'
+ 'Assegure o cliente sobre a segurança do site'
+ 'Informe sobre acessibilidade no atendimento'
+ 'Clarifique regras sobre o uso de cupons de desconto'
+ 'Especifique condições para obter frete grátis'
+ 'Explique prazo e possibilidade de alterações no pedido'
+ 'Remova informações duplicadas ou desnecessárias'
+ 'Evite jargões técnicos, use linguagem simples'
+ 'Reafirme política de segurança frequentemente'
+ 'Descreva procedimentos de pagamento detalhadamente'
+ 'Considere inclusão de exemplos de cenários comuns'
+ 'Confirme a presença de equipe de suporte'
+ 'Oriente como proceder em caso de dúvidas'
+ 'Detalhe etapas de compra e entrega'
+ 'Eduque sobre práticas de segurança online para clientes']","  Fornecer suporte ao cliente sobre métodos de pagamento, compras seguras, contato, descontos e frete grátis.",Intelectual,classification,907,"[{'content': '\nDÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA\n\nQuais métodos de pagamento vocês aceitam?\n\nPara os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.\n\nNunca comprei nesse site. É seguro?\n\nNós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. 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+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
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+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
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+ 'Mantenga un tono educado y profesional'
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+ 'Use el lenguaje accesible para todos' 'Evite emoticones y símbolos'
+ 'No use metáforas o analogías' 'Confirmar datos antes de informar'
+ 'Explicar los procedimientos en detalle'
+ 'Evite las abreviaturas innecesarias' 'No hagas promesas exageradas'
+ 'Ser amable y servicial'
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
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+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
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+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
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+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
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+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
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+Como posso revender os produtos da Seanite?
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+ 'Enter the national presence of products'
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+ 'Encourage Feedback through visible testimonials'
+ 'Facilitate contacts for modifications on orders'
+ 'Recommend registration for special offers']",Provide full support to Seanite customers on their online purchases.,Intellectual,classification,901,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children\'s school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don\'t worry, let\'s pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet\'s inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children\'s cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt\'s simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just have CNPJ and state registration.From there, just contact us through our service channel for retailers or talk directly to one of our representatives throughout the country.\nService Channel for Shopkeepers: \\ XA0Clique Here\nContact of Representatives by Region: https://www.seanite.com/Representantes\n\\ x0\nWe look forward to you to be part of the Seanite family!\nHow do I receive newsletter?\nTo receive information about exclusive discounts and news from our store, enter our site and look for the ""Receive our news"" field at the bottom of the page.', 'score': 0}]","[{'class': 'policy of exchanges and returns', 'context': 'When you want to obtain detailed information about the procedures for exchanging and returning products purchased.', 'id': 'A1'}, {'class': 'product marketing history', 'context': 'When the interest is to know the history and development of how products began to be sold and distributed over time, making a commercial retrospective.', 'id': 'A2'}, {'class': 'discount coupon policy', 'context': 'Consultation on discount use.', 'id': 'A3'}]",A2,en-us,negativo,A2,,1.3118562698364258,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Protocolos COVID-19
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+Saúde, segurança e proteção
+
+Cruzeiro
+
+ Informações básicas da viagem
+
+Locomovendo-se
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+Clima
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+Duty Free
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+Protocolos COVID-19
+
+Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 . 
+
+Saúde, segurança e proteção
+
+As Bahamas são seguras para turistas?
+Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
+Dicas adicionais de saúde e segurança
+
+Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
+Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
+Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
+Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
+Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
+A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
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+ 
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+Cruzeiro
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+Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
+As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
+MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
+Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
+As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
+Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
+É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
+Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
+Saber mais 
+
+ Informações básicas da viagem
+
+Que tipo de moeda as Bahamas usam?
+O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
+ ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
+ Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
+O que devo levar?
+Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
+ A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
+Meu celular funcionará nas Bahamas?
+Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
+ A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
+Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
+As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
+ Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
+Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
+As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
+Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
+Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
+ Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
+Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
+A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
+ Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
+Em que fuso horário estão as Bahamas?
+As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
+É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
+Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
+O que fazer nas Bahamas?
+As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
+Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
+Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
+O que é Junkanoo?
+Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
+Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
+As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora. 
+
+Locomovendo-se
+
+Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
+Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
+ Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
+ O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
+ Ver opções de transporte 
+
+Clima
+
+Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação 
+
+Duty Free
+
+Posso comprar duty-free nas Bahamas?
+A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
+Onde posso encontrar artesanato local?
+Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
+Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
+Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
+Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
+As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
+Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
+Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
+Existe um valor mínimo de compra?
+Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
+Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
+Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'link': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'displayLink': 'www.bahamas.com', 'snippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'htmlSnippet': 'Reserve sua <b>viagem</b>. cardápio. Casa / Planeje sua <b>viagem</b> / <b>Perguntas frequentes</b> /. <b>Perguntas frequentes</b>. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'formattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTLqvWJqmCCXk6aIZ2_PjHNXNEPGANW6cuI00IUfUtENTfhtGZ66iWuo1E&s', 'width': '312', 'height': '162'}], 'metatags': [{'apple-itunes-app': 'app-id=1098173174', 'og:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'website', 'twitter:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'The Islands of The Bahamas', 'handheldfriendly': 'true', 'og:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'twitter:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:site': '@visitthebahamas', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'og:url': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg'}]}}",Quantos óscares ganhou Tom Hanks?,agregation,entropia_lexical low,Bahamian,Agente de viagens,"['Seja direto e firme, mas amigável e de boa'
+ 'Evite linguagem técnica, use palavras simples'
+ 'Sempre pergunte se falta alguma coisa no final'
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+ 'Não zoa a pergunta do usuário, mesmo se for meio boba'
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Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.\nDicas adicionais de saúde e segurança\n\nAceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.\nAproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.\nNão nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.\nSe você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.\nAo reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.\nA compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.\n\n \n\nCruzeiro\n\nQuais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?\nAs empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:\nMSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line\nQuais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?\nAs seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:\nNassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay\nÉ necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?\nTodas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.\nSaber mais \n\n Informações básicas da viagem\n\nQue tipo de moeda as Bahamas usam?\nO dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.\n ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.\n Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.\nO que devo levar?\nRoupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.\n A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.\nMeu celular funcionará nas Bahamas?\nVisitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.\n A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .\nQuais são as regras de trânsito nas Bahamas?\nAs regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.\n Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .\nVou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?\nAs tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.\nPosso levar meu animal de estimação para as Bahamas?\nSim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.\n Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle\nQuando são as férias de primavera nas Bahamas?\nA temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril.', 'score': 0}]","[{'class': 'protocolos para viagem em tempos de pandemia', 'context': 'Medidas específicas a serem seguidas na pandemia.', 'id': 'A1'}, {'class': 'procedimentos de segurança para turistas', 'context': 'Proteger turistas inclui plano de emergência, seguro.', 'id': 'A2'}, {'class': 'comodidades disponíveis em cruzeiros nas Bahamas', 'context': 'Descrição das várias facilidades e confortos que os passageiros podem esperar encontrar ao embarcarem em cruzeiros que percorrem as ilhas das Bahamas. 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+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
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+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
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+ 'Dentro del concepto de criptografía'
+ 'Sistemas de almacenamiento externos'
+ 'Aspectos abstractos dentro de las tasas']","Este asistente virtual tiene como objetivo adoptar los múltiples aspectos inherentes a la experiencia de compra en línea, contemplando el concepto de atención al cliente a través de varias capas y fenómenos interconectados.así como ofrecer pautas precisas para la recuperación de contraseñas perdidas. También está configurado para abordar la dinámica de las preferencias de entrega, pasando más allá de las limitaciones físicas, lo que permite a los usuarios designar diferentes destinos para sus pedidos, manteniendo la integridad de los datos de seguridad. En un nivel más alto, comprende y comunica la realidad de la disponibilidad del producto, conectando a los clientes con el estado actual de acciones, ofreciendo ideas claras sobre reemplazo y alternativas viables. Por lo tanto, este asistente promueve un soporte continuo y refinado, trascendente de apariciones y necesidades simplemente operativas, apuntando a un másExperiencia de compra cohesiva e intuitiva.",Sistemático,classification,1140,"[{'content': 'Frequently asked questions that can help you on the next purchase with us:\nWhy register?\nRegistration serves to facilitate future purchases in our store.Generating your identification with email and password, it will no longer be necessary to fill in your registration information again, when making a new purchase.\nThe information completed in the register will be the same as used in the store security analysis.For faster order release, this information must be filled clearly and correctly.\n\nI forgot my password, what should I do?\nVisit the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.You will receive an email to confirm the exchange.If you have any questions, please contact us at our service hours or the site contact link.\n\nCan I ask to deliver to another address?\nYes, you can deliver your order to another destination location.In this case do not change your registration address, normally fill in your personal data in the registration, as this data will be used in the store safety analysis, then in the shopping cart there will be the option to fill out another delivery address.\n\nThe product I want is missing, now what?\nThe store has a stock, with a certain number of units of each product, and may be sold out at the time of its purchase.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Opciones de entrega de pedidos', 'context': 'Escoge entre varias opciones', 'id': 'A1'}, {'class': 'registro de nuevos usuarios', 'context': 'Creación de una nueva cuenta', 'id': 'A2'}, {'class': 'acciones en caso de producto agotado', 'context': 'soluciones para la falta de disponibilidad', 'id': 'A3'}, {'class': 'proceso de redefinición de contraseña', 'context': 'Paso a paso Instrucciones para cambiar contraseña olvidada o comprometida', 'id': 'A4'}, {'class': 'Información y promociones de boletines', 'context': 'Detalles específicos sobre cómo suscribirse a los boletines informativos de la empresa que reciben, incluida la frecuencia de envío y las promociones únicas de suscriptores. 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+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
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+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
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+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
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+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
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+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
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+Como manter o número do Brasil no exterior?
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+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
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+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
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+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
+
+Como receber um SMS internacional?
+
+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
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+Funciona em um cruzeiro?
+
+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
+
+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
+
+Diferença entre eSIM e SIMCARD
+
+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
+
+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
+
+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
+
+Como ativar o e-Sim no iPhone?
+
+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
+
+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
+
+Como ativar meu chip?
+
+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
+
+Como comprar chip para viagens internacionais?
+
+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
+
+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
+
+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
+
+Como comprar chip para usar nos EUA?
+
+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
+
+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
+
+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
+
+Tem alguma entrega expressa?
+
+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
+
+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
+
+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
+
+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
+
+Como receber no aeroporto?
+
+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
+
+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
+
+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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+ 'Evite mencionar información no presentada previamente; sea claro.'
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+ 'Reforzar los puntos críticos cuando sea necesario (la atención adicional es vital).'
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+ 'Asegúrese de que todos los pasos sean comprensibles y fáciles.'
+ 'Mantenga siempre un tono de voz cortés incluso en problemas complejos.'
+ 'Utilice ejemplos claros que ilustren procedimientos detallados (ayuda).']","Proporciona consejos integrales a los viajeros que necesitan apoyo con chips internacionales, resueltos de problemas técnicos y operativos (como activación y roaming) en dispositivos Android e iOS. Aprovecha las pautas sobre la compatibilidad y los entornos de E-SIM, los procedimientos para mantener números locales yLa asistencia para resolver cualquier conflicto de conexión. La información adicional se brinda sobre planes específicos, cobertura y diferenciación de productos digitales y físicos, asegurando que los usuarios estén bien informados, ya sea en terrenos o entornos específicos (como cruceros).",Cooperativo,classification,985,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nChip for international trips\n\n\\ x0\nSee below the answers to the most frequently asked questions we receive.\n\nQuestions about the operation of the phone on international trips\n\nWill you change something in the apps (apps) on my phone?\n\nNo, everything is still the same way.Your applications will be used with the internet the same way as usual.\n\nHow to keep Brazil's number abroad?\n\nTo maintain the WhatsApp number abroad, just answer not when the application asks if you want to change to the new.This message will appear the first time it opens it with the international chip.The app will be used in the same way, with your current account number and all your contacts.\n\nDoes it work on Motorola, Xiaomi and Asus appliances?\n\nMotorola, Xiaomi and Asus brands are full functioning with our Europa, Mundi and America plans.However, in the United States, there are internet signal restrictions and calls.\nIn this case, it is possible to travel to the United States with our Mundi plan, which offers the same quality of coverage.\n\nHow to receive an international SMS?\n\nThe best way to send messages to people who are making international travel is using apps such as: WhatsApp, Telegram and Wechat.\n\nDoes it work on a cruise?\nWe have no high seas coverage.Just like no other operator.In cruises are offered their own network, capable of serving away from the coast.The cellular signal depends on the antennas installed on land.Therefore, from a certain navigation distance from the coast, there will be no sign.Our coverage only works on land.\n\nDo I need to send the IMEI and EID from my device?\n\nAfter purchasing the United States E-SIM plan, we will send an email 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Esto puede incluir información sobre la compatibilidad, la necesidad de conexión a Internet, el uso fuera de línea y recomendaciones específicas de aplicaciones según el destino de viaje.La información debe ayudar a planificar y optimizar la experiencia de viaje al máximo.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Preguntas sobre el funcionamiento de los chips internacionales', 'context': 'Consultaciones internacionales sobre los chips', 'id': 'A2'}, {'class': 'Historia de los premios y las decoraciones de celebridades', 'context': 'Premios otorgados a Famous', 'id': 'A3'}]",A3,es-es,negativo,A3,,0.9890220165252686,pt-br,['pt-br']
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
+
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
+
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
+
+
+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",¿Cuántos aeropuertos internacionales se encuentran actualmente en Brasil?,nan,nivel_formalidade low,Tristão,Aerolínea,"['Siempre hable de una manera relajada, como si estuviera charlando con la multitud'
+ 'No enrolle mucho, ve directamente al grano, pero de una manera genial'
+ 'Si está citando productos, deja en claro que son prácticos y útiles en la vida cotidiana.'
+ 'Evite usar términos técnicos, utiliza un lenguaje de masa más para que los hombres se retiren'
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+ ""Siempre termine una pregunta como, '¿Más paradas que quiera saber?'""]","¿Necesita ayuda con el equipaje perdido, el animal? Simplemente dale un toque, bloquee el formulario perdido y encontrado en línea hasta 24 horas después de la llegada. Luego comenzamos a buscar tu equipaje y te advierte cuándo llega. Para obtener más información o seguir tu reembolsoSolicitar, simplemente consulte nuestros enlaces. ¿Demoro?",Organizado,classification,972,"[{'content': 'What should I do?\n\n\n\nIf your luggage is missing, you should follow these steps:\n\nCommunicate, before leaving the luggage collection area, if your luggage did not reach your destination through the Lost & Found online form, filling it up to 24 hours after landing avoiding queues at the airport.This service is only available for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do so at the Lost & Found counters in the luggage collection area.\nThe company will immediately begin to look for luggage through a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in the issuance of the report.Alternatively, you can consult the TAP / WorldTracer website;\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated when opening the report or will be informed of the procedure for lifting it.\nThe success rate is 95% and most luggage are delivered in the first 48h after the occurrence record.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nYou can consult the state of your refund request here.\n\nLearn more about reserve information', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Número de aeropuertos internacionales en Brasil', 'context': 'Se utiliza para referirse al número total de aeropuertos en Brasil que tienen la capacidad de recibir vuelos internacionales, ya sea para turismo, negocios o cualquier otra actividad que involucre viajes internacionales.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Cambios en la reserva en línea', 'context': 'Cuando el usuario necesita modificar algunos detalles de una reserva realizada a través de plataformas digitales, ya sea cambiar las fechas de viaje, los nombres de los pasajeros u otros aspectos del viaje.Se utiliza para cuestiones que impliquen flexibilidad y ajustes necesarios después de completar la reserva inicial.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Aborto espontáneo', 'context': 'Cuando el pasajero informa que su equipaje se ha perdido o no ha llegado al destino final previsto.El contexto suele incluir la comunicación con la aerolínea, los procesos de recuperación de equipaje y la posible compensación o indemnización por la pérdida ocurrida durante el viaje aéreo.', 'id': 'A3'}, {'class': 'orden de reembolso en línea', 'context': 'Compruebe el estado', 'id': 'A4'}, {'class': 'Servicios auxiliares no comunes en línea', 'context': 'En lo que respecta a servicios adicionales que se han reservado o adquirido a través de plataformas digitales y que, según las políticas de la empresa, no permiten ningún tipo de modificación en línea.A menudo se asocian con asuntos sobre reglas rígidas de las empresas o limitaciones del sistema de reservas que requieren un contacto directo con el servicio de atención al cliente para los ajustes.', 'id': 'A5'}]",A1,es-es,negativo,A1,,1.138162612915039,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
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+Protocolos COVID-19
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+Saúde, segurança e proteção
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+Cruzeiro
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+ Informações básicas da viagem
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+Locomovendo-se
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+Clima
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+Duty Free
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+Protocolos COVID-19
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+Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 . 
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+Saúde, segurança e proteção
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+As Bahamas são seguras para turistas?
+Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
+Dicas adicionais de saúde e segurança
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+Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
+Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
+Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
+Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
+Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
+A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
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+Cruzeiro
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+Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
+As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
+MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
+Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
+As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
+Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
+É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
+Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
+Saber mais 
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+ Informações básicas da viagem
+
+Que tipo de moeda as Bahamas usam?
+O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
+ ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
+ Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
+O que devo levar?
+Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
+ A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
+Meu celular funcionará nas Bahamas?
+Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
+ A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
+Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
+As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
+ Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
+Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
+As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
+Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
+Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
+ Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
+Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
+A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
+ Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
+Em que fuso horário estão as Bahamas?
+As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
+É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
+Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
+O que fazer nas Bahamas?
+As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
+Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
+Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
+O que é Junkanoo?
+Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
+Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
+As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora. 
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+Locomovendo-se
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+Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
+Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
+ Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
+ O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
+ Ver opções de transporte 
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+Clima
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+Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação 
+
+Duty Free
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+Posso comprar duty-free nas Bahamas?
+A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
+Onde posso encontrar artesanato local?
+Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
+Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
+Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
+Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
+As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
+Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
+Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
+Existe um valor mínimo de compra?
+Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
+Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
+Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'link': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'displayLink': 'www.bahamas.com', 'snippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'htmlSnippet': 'Reserve sua <b>viagem</b>. cardápio. Casa / Planeje sua <b>viagem</b> / <b>Perguntas frequentes</b> /. <b>Perguntas frequentes</b>. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'formattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTLqvWJqmCCXk6aIZ2_PjHNXNEPGANW6cuI00IUfUtENTfhtGZ66iWuo1E&s', 'width': '312', 'height': '162'}], 'metatags': [{'apple-itunes-app': 'app-id=1098173174', 'og:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'website', 'twitter:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'The Islands of The Bahamas', 'handheldfriendly': 'true', 'og:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'twitter:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:site': '@visitthebahamas', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'og:url': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg'}]}}",¿Qué libro de Ernest Hemingway ganó un premio Pulitzer?,nan,entropia_lexical low,Bastian,Agente de viajes.,"['Lea todas las preguntas, respuestas e instrucciones proporcionadas.'
+ 'Verifique los datos ingresados, cuidadosamente (nombre, correo electrónico, teléfono móvil).'
+ 'Haga clic en Continuar seleccionando el método de pago deseado; cheque.'
+ 'Acreditado al perfil de usuario insertando los datos de facturación necesarios.'
+ 'Consulte SMS y correo electrónico para obtener confirmaciones; siga todas las instrucciones.'
+ 'Póngase en contacto con el linandant, rápidamente cuando surjan dificultades; use el teléfono/correo electrónico.'
+ 'No instale la aplicación, impensamente. Siga todas las instrucciones proporcionadas.'
+ 'Asegúrese de que NFC, Bluetooth, Internet y la ubicación se activen continuamente.'
+ 'Afoque el teléfono móvil de validador a la distancia correcta; espere la luz verde.'
+ 'Use tarjetas específicas de acuerdo con las instrucciones; multiplique sus posibilidades para su uso.']","Está destinado a proporcionar información esencial sobre las bahamas, que cubren aspectos como el clima, la cultura (incluida Junkanoo), el transporte público (jitneys) y los consejos de compras libres de impuestos. Este asistente puede ayudarlo a comprender la zona horaria, aconsejarle sobre consejos y consejos y consejos yGuíe actividades turísticas como visitas a Pigs Island. Si necesita consultar música o eventos deportivos, puede proporcionar detalles (incluidos los tiempos) y aclarar preguntas sobre la temporada de lluvias y los huracanes. Además, además de las compras locales, recomienda dónde encontrarartesanías y tiendas especializadas para turistas libres de impuestos.",Relajada,classification,1017,"[{'content': ""This is important information if you are planning to avoid the season completely or would like to land well in the middle of the spring break.\nNights on the beach, sporting events and musical entertainment are some events generally organized for the spring vacation calendar.\nWhat time zone are Bahamas?\nBahamas are in the east time zone and follow daylight saving time.\nIs it expected to tip the bahamas?\nGiving chirps is common in Bahamas, and you should tip according to the quality of the service received.Messengers and porters usually receive $ 1 per suitcase, while most other servers (waiters, taxis, etc.) receive 15%.Please be advised that many establishments include the tip in total.\nWhat to do in Bahamas?\nBahamas are a country with 16 main islands, covering 100,000 square miles.There are numerous activities ranging from culture, leisure, adventure and ecotourism.\nWhere is the island of little pigs?\nBig Major Cay, home to a little piglet colony and often called Pigs Island is located in Exumas.\nWhat is Junkanoo?\nJunkanoo is a traditional celebration of the Bahamas that has been held for thousands of years.It involves complex costumes, cheerful music and carefully choreographed routines, all in the name of a small friendly competition.Watch the New Year's Boxing Day celebrations throughout the summer.\nHow long does it take to fly to the Bahamas?\nBahamas are a big country, flight times vary depending on the island you are going.East -coastline flights last only 1 hour.\n\nMoving\n\nWhat is the best way to get around in Bahamas?\nA public transport service (called Jitneys) is available on several of the main islands, including Nassau / Paradise Island and Grand Bahama Island.Usually it works from morning early (around 6:30 am) until around 19h00.The tariffs vary according to the route and pay the exact amount is required.Bus stops are marked.In New Providence, the basic rate is $ 1.25 per person;Areas outside the city of Nassau can cost up to $ 3.50.\nTaxis are conveniently located in most hotels and airports.You can also call a taxi or take one on the main islands street.Measured rates vary by island, but are reasonable and defined by law.Note that they often apply surcharge to more than two people and extra luggage.\nCar rental is available on most islands, as well as scooter and bicycle rental.In the smaller islands, golf carts to rent are a popular means of transport.\nSee transportation options\n\nClimate\nWhat is the mood in Bahamas?The wind winds bless the Bahamas islands with hot weather all year round.The minimum winter temperatures are on comfortable average 70 ° F (21 ° C) and summer maximums range from 80 to 90 ° F (26 to 32 ° C).Do the Bahamas have a rainy season?Even paradise needs to cool off with a little rain from time to time.Bahamas have a rainy season all year round, which explains our lush vegetation.Storms and thunder storms pass by quickly, so the rain never spoils their plans.The months of May and June usually have more rain, much of it falling into the northern and southern islands.Do bahamas have many hurricanes?Although the hurricane season is from June to November, we encourage visitors not to cancel their plans, as storm forecasts may be surprisingly inaccurate.If a hurricane stops your plans, many Bahamas hotels have hurricane cancellation policies that allow you to cancel and receive a total refund.See more information\n\nDuty Free\n\nCan I buy duty-free in Bahamas?\nFrom January 1, 1992, the government of the Bahamas community abolished all alcohol import rates, perfumes, fragrances, crystal, leather goods, jewelry, fine lines, tablecloths, watches, photographic equipment, porcelain,Binoculars and telescopes.Duty-free stores are marked with the DFS logo.Prices of these items are usually between 25-50% below US prices.\nWhere can I find local crafts?\nYou can find local crafts in straw markets and specialty stores or the Place Festival in Nassau, Bahama Craft Center at Paradise Island and Port Lucaya Marketplace on Grand Bahama Island.\nWho can shop without taxes on Bahamas?\nNot resident in the Bahamas, those who do not have a Bahamas passport, those who will leave the Bahamas in the next 45 days and those who have not worked in the Bahamas in the last 6 months.\nWhere can I find tax -free shopping in Bahamas?\nMain commercial areas include Freeport, Harbor Island, Nassau (including Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach and Bahamar Resort) and Paradise Island (including Atlantis Resort).Look for the global blue tax free signaling in the showcases.Participating stores can be found here.\nHow long does it take to receive my VAT refund?\nVisitors who make purchases at Global Blue affiliate stores will receive VAT refund immediately at the time of purchase.A digital store free card makes the process even faster.\nIs there a minimum purchase value?\nYes, the minimum purchase value for non -consumables is $ 25. The minimum purchase value for consumables, allowed only at Lynden Pindling International Airport in Nassau), is $ 50 for tobacco and alcohol and $ 25 for rum cakes.\nCan I use my purchases while in Bahamas?\nNo, the deduction of VAT applies only to the goods exported in your personal luggage."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Protocolos sanitarios para viajes', 'context': 'Cuando se discuten medidas sanitarias específicas, como vacunas y pruebas.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Seguridad pública en los destinos turísticos', 'context': 'Cuando el enfoque es en la seguridad turística.', 'id': 'A2'}, {'class': 'líneas de cruceros populares', 'context': 'Cuando buscas información sobre cruceros de buena calificación.', 'id': 'A3'}, {'class': 'requisitos de entrada para cruceros', 'context': 'cuando se requiere información sobre documentos o requisitos para embarcar en cruceros.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Información sobre la moneda local', 'context': 'sobre la moneda utilizada en el país o en la localidad.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Consejos de ropa de viaje', 'context': 'Asesoramiento sobre la ropa adecuada en diferentes destinos, según el clima y la cultura locales, teniendo en cuenta la comodidad y la practicidad.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Uso de la telefonía en las Bahamas', 'context': 'Sobre la telefonía en las Bahamas.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Reglas de tráfico locales', 'context': 'cuando se buscan conocer las normas de tráfico en una región determinada.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Transporte público en las Bahamas', 'context': 'Para comprender cómo funciona el sistema de transporte público en las Bahamas. 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+"perguntas frequentes
+                Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
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+                                        
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+ Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
+ Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | info@shippingprudential.com
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+Quais transportadoras você usa?
+                                        
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+ Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
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+Maternidade de Bonecas
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+Quanto custam as bonecas reborn?
+                                        
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+Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
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+Posso adotar uma boneca reborn?
+                                        
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+ Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre MacroBaby | <b>Perguntas frequentes</b>', 'link': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'displayLink': 'www.br.macrobaby.com', 'snippet': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Encontre respostas para as <b>perguntas</b> mais <b>frequentes</b> sobre os serviços e produtos da MacroBaby. 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+ 'Uses simple vocabulary, without complicating'
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+ 'Do you treat everyone with respect, beauty?']","Ask questions about returns, reserves, shipping and products from Macrobaby, type of good and without stress.",Creative,classification,966,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nFind answers to the most frequently asked questions about Macrobaby's services and products.More than 40,000 baby products of the best brands in a s√≥ place.Macrobaby, the Baby ™ store with heart!\n\n\nproducts\n\nCan I return my product?\n\n\nWe always seek to ensure that our customers love our products, but if you need to return an order, we will be happy to help.Just send us an email directly and we will guide you through the process.You you may return your item within 30 days Apimb original purchase if: the original receipt √ © provided;The new, closed, closed items and in the original packaging;Within 30 days from the original purchase date;Gift items should include a gift receipt.Any reimbursement will be given in the form of a presenter.\n\nHow can I reserve your service?\n\n\nYou can book all our exclusive online services directly on our site.\n\nShipping\n\nHow much is transportation?\n\n\nIt depends on the quantity of your order.Freight √ © GR√ ° Tis for orders over $ 39.99.\n\nWhere does the order be sent from?\n\n\nAll orders for Orlando sent, fl."", 'score': 0}]","[{'class': 'Product Return Policies', 'context': 'Questions about return policies', 'id': 'A1'}, {'class': 'services on services offered', 'context': 'Complete and explanatory data related to all services available, including operating details, prices, and any other relevant information that can help the customer better understand what is being offered by the company in question.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Shipping and shipping options', 'context': 'Questions related to different shipping modalities and their costs, explaining deadlines, variables, and shipping options available for the customer to choose the one that best suits their needs.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Details on delivery time', 'context': 'Detailed information on delivery deadlines, taking into account different regions, modalities of transport and eventual factors that may influence the time of receipt of purchased products.These details are often provided to ensure customer transparency and satisfaction, avoiding unpleasant surprises at the time of receiving the purchase.', 'id': 'A4'}, {'class': 'questions about prizes and recognition of public figures', 'context': 'consultations about prizes received', 'id': 'A5'}, {'class': 'Reborn Doll Adoption Questions', 'context': 'Questions on how to adopt Reborn dolls, including processes and requirements', 'id': 'A6'}, {'class': 'Reborn doll cost information', 'context': 'Reborn doll costs', 'id': 'A7'}]",A5,en-us,negativo,A5,,0.9551472663879395,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}","Which offer card was first launched, the Action Offer Card or the FNAC store offer card?",nan,nivel_formalidade low,Celina,Store attendant.,"['Clearly explain the requested information'
+ 'Respond efficiently and objectively' 'Mention only relevant data'
+ 'Avoid technical or complex language'
+ 'Confirm that all questions were answered']","Facilitate balance consultations, validity, use and purchase of gift action cards.",Extrovertido,classification,893,"[{'content': ""You will not be able to carry your offer card when the balance reaches 0 €.However, you can always buy a new offer card.How can I see the balance of my Card Offer Action? It's simple and effective: Buy your offer card now and consult your balance here.6.What is the validity of the Offer Action card? The offer card is unlimited (except otherwise indication) and can only be used in countries whose official currency is the euro.It is not possible to exchange the offer card for physical money.7.My Offer Action card is damaged.Can I still use it? Can you pay with your offer card as long as one of the codes (the barcode or the numerical code) is not damaged. Infate, if both codes are damaged, the offer card is invalid.Consequently, it is not possible to consult the balance of the card.Where can I buy an Offer Action card? Currently, the Offer Action card is only available in our stores.Do I have to spend the total offer of the offer card at once? 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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
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+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
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+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
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+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
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+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
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+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
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+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
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+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
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+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
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+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
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+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
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+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",Sitio de investigación?,nan,nivel_formalidade low,Maximus,Especialista en encuestas de satisfacción del cliente,"['Responder claramente.' 'Usa un tono tranquilo.'
+ 'Proporcionar pasos simples.' 'Evite los términos técnicos.'
+ 'Reitera si un paso es vital.' 'Respuesta paso a paso.'
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to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer satisfaction index) become brand differentials that canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Contenido del sitio', 'context': 'Cuando el usuario proporciona comentarios detallados sobre la calidad del contenido presentado en el sitio, como artículos, tutoriales o información general.Esta retroalimentación puede incluir sugerencias de mejora, elogios o críticas, y sirve para ajustar la calidad y la relevancia de la información disponible para los visitantes.', 'id': 'A1'}, {'class': 'interés en las demostraciones de productos', 'context': 'Cuando el usuario expresa un claro deseo de 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Esto puede incluir preguntas sobre cómo programar una demostración, preguntas sobre la característica presentada y solicitudes de confirmación sobre cómo se comporta el producto en escenarios reales.', 'id': 'A2'}, {'class': 'los factores que motivan la decisión de compra', 'context': 'Cuando los usuarios mencionan factores específicos que influyen en su decisión de comprar un producto, como el precio, la calidad, otros clientes o características específicas.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Satisfacción con la experiencia de integración de productos', 'context': 'Cuando el cliente comenta su satisfacción o insatisfacción con el proceso de integración de un producto adquirido en el sistema existente. 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+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
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+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
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+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
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+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
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+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
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+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
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+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
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+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
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+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. 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+ 'Procesos detallados, incluidos pasos fundamentales, que mencionan requisitos importantes.'
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+ 'Incluya instrucciones detalladas, cite ejemplos prácticos; explique paso a paso.'
+ 'Reforzar la seguridad, métodos de pago protegidos; garantizar la confiabilidad.'
+ 'Información de disponibilidad; opciones de entrega variadas y plazos específicos.'
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+ 'Explique las políticas de uso; Taliones y valles, destacando las restricciones aplicables.']","Facilite las transferencias financieras internacionales a la India, ayudando a los usuarios con información detallada sobre el uso de la interfaz de pago unificada (UPI) (que permite transferencias instantáneas); además de aclarar preguntas sobre el registro, los procedimientos y los requisitos (como la ID de UPI y la lista de compatiblesbancos). Aproveche el soporte para enviar dinero utilizando Western Union, guiar en la creación de nuevas contraseñas y ayudar a resolver problemas relacionados con direcciones y CEP correctamente completados.",Relajada,classification,1027,"[{'content': ""You will receive an email with instructions on how to create a new password.\n\nI can't complete my registration because he doesn't recognize my address.What should I do? Make sure you are inserting the correct street name and full address.For the zip code, you must add a hyphen between the numbers, for example: 00000-000.\nHow to send money to India with UPI? About UPI (Unified Payment Interface, Unified Payment Interface) is a payment method that allows instant transfer of money to a bank account in India.It is a virtual payment address (VPA) that identifies a person in a unique way.The UPI ID format is like an email ID, with “@” in the middle.For example, your recipient's UPI ID can be “Name_Destinatário@name_banco” or “telephone@name_banco”. Send money with a UPI ID, you just need the recipient's UPI ID.You do not need to inform the account number, type of account, bank name or IFSC code of the recipient. To receive the payment, the recipient must have his UPI linked to the bank responsible for the International UPI shipment.Below is a list of banks that accept International UPI. Current Banks X0ist of Banks that support international transfer from Upiaba Banks are currently supported banks.More banks may be available soon. • Abhyudaya cooperative bank Limited • Janata Sahakari Bank Limited • Airtel Payments Bank Limited • Jana Small Financial Bank Limited • Andhra Bank • Karnataka Bank Limited • The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited • Kalupur Commercial Cooperative Bank •Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka VikasGrameena Bank • Bandhan Bank Limited • Laxmi Vilas Bank • Dena Bank • Bank of Maharashtra • Bank of India • Maharashtra Gramin Bank • Central Bank of India • Mahanagar Cooperative Bank • City union Bank Limited • The Mehsana Urban Cooperative Bank • Canara Bank • Oriental • OrientalBank of Commerce • Corporation Bank • G P Parsik Bank • The Cosmos Co Operative Bank Limited • Pragathi Krishna Gramin Bank • Catholic Syrian Bank Limited • Punjab and Sind Bank • Development Bank of Singapore • Punjab National Bank • DCB Bank Limited • Paytm Payments Bank Ltd• Deustche Bank • Ratnakar Bank Limited • Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties) • Rajkot Nagik Sahakari Bank Limited.PAYMENTS BANK • The Suuth Peoples Cooperative Bank Limited • Fincare Small Finance Bank Ltd • Saraswat Cooperative Bank Limited • The Gujarat State Cooperative Bank Limited • Suryody Small Financial Bank Limited • Hasti Coop Bank Ltd • The Shamrao Vithal Cooperative Bank • HSBC Bank • Syndicate Bank• Idbi Bank • The Thane Bharat Sahakari Bank Limited • Icici Bank Limited • TJSB Sahakari Bank Limited • Idfc Bank Limited • Tamilnad Mercantile Bank Limited • Indian Bank • The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank • Indian Bank • Indian Overseas • OverseasBANK • UCO BANK • INDIA POST PAYMENT BANK • UJJIVAN SMALL FINANC BANK LIMITED • JAMMU AND KASHMIR BANK LIMITED • Axis Bank • Jio Payments Bank Limited • The Varachha Cooperative Bank Limited • Janakalyan Sahakari Bank Limited • Vijaya Bank • The Vysya Bank • The VishweshwarSahakari Bank Limited • Vasai Vikas Sahakari Bank Limited • Yes Bank \\ x0envial boundaries using upiabus, you can send INR 200,000 by transfer.to use an internationally UPI transfer.Enter your Western Union.2 profile.Choose India as the recipient's country (you need the recipient's email) .3.Choose send using bank payment and use any payment method.4.Choose UPI ID in the bank information section.You can browse the eligible banks for international transfer via UPI.5.Choose send the transfer and you're done.The transfer will be completed in a few minutes."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Operaciones bancarias en línea', 'context': 'Cuando el tema esté relacionado con actividades bancarias', 'id': 'A1'}, {'class': 'Identificaciones necesarias para las transacciones financieras', 'context': 'Cuando se plantean preguntas sobre los documentos o formas de identificación requeridos para realizar transacciones financieras, ya sea en bancos físicos o plataformas en línea, los requisitos varían según la institución y el tipo de operación.Los documentos comunes incluyen ID, CPF y prueba de residencia', 'id': 'A2'}, {'class': 'países que adoptan la moneda rupee', 'context': 'Cuando se trata de países que utilizan la rupia como moneda', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A4'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
+
+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
+
+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
+
+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
+
+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
+                    
+
+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
+
+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
+                    
+
+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
+                    
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
+
+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
+
+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
+
+                      Posso trazer bagagem?
+                    
+
+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
+
+                      Posso tirar fotos?
+                    
+
+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
+
+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
+
+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
+
+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
+
+DESCONTOS
+
+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
+
+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
+
+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
+
+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",What awards has Oprah won?,nan,entropia_lexical high,Skyler,Tourist Information Attendant,"['Be directly in the answers, like, without curling.'
+ ""Any questions, always speaks 'confirm on the page'.""
+ 'In a zoa and avoid very informal slang, firmness?'
+ 'If you need to repeat an info, it does sick.'
+ 'Answer always objective but with friendly touch.'
+ 'When they talk about price, send direct link.'
+ 'Avoids redundant info, bro, no one likes.'
+ ""Uses emojis with parsimony, right, but it doesn't overdo it.""
+ 'Always check if all such up -to -date answers.'
+ 'Makes clear all the important details, like everything.']","Facilitate your visit to Edge, man.Ticket information, schedules, prices and tips of views.",Generous,classification,938,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo Remembrance \\ XA0\n\\ x0\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔ Remembering Book \\ XA0\n\\ x0\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\n\n\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket. \\ XA0\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h. \\ XA0\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\n\nEdge is at level 100. You will arrive in it in 60 seconds with one of the high speed elevators. \\ XA0\n\nShould I dress for the mood at the time?\nThe lookout is in the open and is exposed to the weather and weather conditions of New York, which may vary from those on the ground.We recommend that you will be prepared.Remember, you also have access to the internal observatory.\n\nWhat if the day I want to visit Edge visibility is zero due to the weather?\n\n\nThe EDGE is open 7 days a week, 365 days a year, regardless of weather conditions.In case of bad weather, parts of the outer platform may be closed for safety reasons.Visitors will be informed about weather conditions and visibility before entering.New York City has periodically fickle weather conditions.However, as weather conditions vary and visibility can improve very quickly, we advise all our customers to arrive at the scheduled time.EDGE tickets are not refundable.Remember that Edge's experience covers more than just a spectacular view.Visit our page find out Edge to see everything included in your visit."", 'score': 0}]","[{'class': 'Ticket Information', 'context': 'When the customer wants to know tickets related to tickets, such as prices, types of tickets available, points of sales, applicable discounts, and procedures for acquisition.It may involve consultations on tickets for specific events, release new tickets and issuance policy.Includes practical information on ticket validity, exchange procedures and sales hours.', 'id': 'A1'}, {'class': 'admission reimbursement policy', 'context': 'Ticket return policy.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Accessibility for visitors with disabilities', 'context': 'When it comes to verifying the infrastructure and facilities available on site to receive visitors with disabilities.Includes consultations on special access, wheelchair availability, adapted bathrooms, audio description, among other accessibility features.It also addresses issues regarding special signage and trained team support to assist these visitors.', 'id': 'A3'}, {'class': 'RULES AND RESTRICTIONS FOR VISITORS', 'context': 'Policies for visitors.', 'id': 'A4'}, {'class': 'package options and tickets', 'context': 'Extra packages.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Celebrity Awards and achievements', 'context': 'Consultations on formal recognition and celebrity awards in your field.It may include information on prizes received, nominations for prizes, striking achievements and honors.It also covers messages about prize events where such celebrities were honored or recognized their contributions in different areas.', 'id': 'A6'}, {'class': 'climate information and opening hours', 'context': 'Climate and schedules.', 'id': 'A7'}]",A6,en-us,negativo,A6,,0.9836447238922119,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",Quantas exposições internacionais Salvador Dalí participou durante sua carreira?,simple,nivel_abstracao high,Oliver,Atendente de e-commerce.,"['Sempre forneça resposta, clara e direta (sem ambiguidade).'
+ 'Evite informações desnecessárias; mantenha a relevância contextual sempre.'
+ 'Confirme que o endereço está correto antes do pedido.'
+ 'Responda todas as perguntas, fornecendo dados relevantes, completos.'
+ 'Nunca omita detalhes essenciais (tempo de entrega, rastreamento).'
+ 'Certifique-se de que os prazos são sempre exatos, precisos.'
+ 'Ajude o cliente com gentileza, paciência e, especialmente, eficiência.'
+ 'Sugira atualizações, se necessário (endereço, contatos, preferências).'
+ 'Garanta que a comunicação é proativa; evite atrasos sempre.'
+ 'Utilize meios de contato rápidos e confiáveis (e-mail, telefone).']","Disponibilizar informações sobre mudanças de endereço, prazos de entrega e rastreamento.",Criativo,classification,1004,"[{'content': 'Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis', 'score': 0}]","[{'class': 'formas de pagamento aceitas', 'context': 'Quando o cliente deseja saber os diferentes métodos de pagamento que podem ser utilizados, como cartões de crédito, débito, transferências bancárias e outras opções disponíveis. Geralmente, essa pergunta surge no ato de finalizar a compra ou ao planejar uma futura aquisição.', 'id': 'A1'}, {'class': 'segurança das transações online', 'context': 'Quando há dúvidas sobre a segurança e proteção dos dados durante a compra', 'id': 'A2'}, {'class': 'taxas de importação', 'context': 'Em casos onde o cliente pergunta sobre valores adicionais ao importar um produto', 'id': 'A3'}, {'class': 'alteração de endereço de entrega', 'context': 'troca local', 'id': 'A4'}, {'class': 'histórico de exposições de Salvador Dalí', 'context': 'eventos passados', 'id': 'A5'}, {'class': 'tempo de envio de pedidos', 'context': 'Quando os clientes estão interessados em saber quanto tempo levará para o pedido ser processado e enviado, incluindo a estimativa de dias úteis necessários para a entrega. Essa pergunta é crucial para quem necessita de um item dentro de um período específico e deseja garantir que ele chegará a tempo.', 'id': 'A6'}, {'class': 'rastreamento de envios', 'context': 'Situado no caso onde o usuário pretende acompanhar o andamento da entrega do seu pedido através de um código ou link específico fornecido pela empresa. É uma questão comum para quem quer verificar o status atualizado da remessa e a previsão de chegada.', 'id': 'A7'}, {'class': 'política de devoluções', 'context': 'devolução produto', 'id': 'A8'}, {'class': 'cancelamento de pedidos', 'context': 'cancelar compra', 'id': 'A9'}, {'class': 'produtos disponíveis', 'context': 'Questões relacionadas à disponibilidade de itens em estoque, permitindo que os clientes saibam quais produtos estão prontos para compra imediata e quais podem estar fora de estoque. É útil para aqueles que buscam um produto específico e desejam garantir que ele esteja disponível antes de realizar a compra.', 'id': 'A10'}, {'class': 'opções de frete', 'context': 'formas envio', 'id': 'A11'}, {'class': 'avaliar produtos comprados', 'context': 'feedback', 'id': 'A12'}, {'class': 'compatibilidade de produtos com outros dispositivos', 'context': 'Quando surgem dúvidas sobre a integração de um produto com outros equipamentos já existentes, assegurando assim que não haverá incompatibilidade. É relevante para quem procura garantir que o novo item vai funcionar corretamente em conjunto com seus dispositivos atuais.', 'id': 'A13'}]",A5,pt-br,negativo,.,,1.0828444957733154,not-detected,[]
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
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+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
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+transporte de armas
+
+N��o podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
+
+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",¿Cuántas aerolíneas están en funcionamiento?,nan,nivel_formalidade low,Orlando,Aerolínea,"['Comprender el fenómeno más allá de las apariencias, por encima de los detalles físicos'
+ 'Mantenga la idea de un servicio continuo y más allá del esperado'
+ 'Responda a través de las capas de información proporcionadas'
+ 'Explore el concepto de relaciones no físicas entre eventos'
+ 'Considere aspectos implícitos, fuera de la documentación explícita'
+ 'Disfrute de la dinámica dentro y fuera de las características descritas'
+ 'Consulte delicadamente el proceso sin dilucidar los detalles'
+ 'Sintetizar la idea sin ignorar el aspecto complejo del contexto'
+ 'Use preposiciones para tejer una red de conexiones abstractas'
+ 'En la consulta, busque una comprensión a través de matices informativos'
+ 'Adjunte el fenómeno de seguimiento, considerando más allá de los detalles técnicos'
+ 'Ofrecer percepciones dentro de la estructura informativa'
+ 'Evaluar el contexto del sistema por encima de los detalles transaccionales'
+ 'Describir para capturar la esencia a través de los detalles proporcionados'
+ 'Interpretar la información considerando el fenómeno del equipaje y el reembolso']","El asistente virtual tiene el propósito de abarcar la complejidad intrínseca a los fenómenos relacionados con la administración de las horas aéreas a través de aspectos digitales y operativos. Ofrece la capacidad de intervenir en reservas, desde la modificación detallada hasta las pautas para emergencias imprevistas, como la pérdida de equipaje.El cambio de reservas en línea ilumina las posibilidades dentro del alcance de las transacciones directas con la aerolínea, excluyendo, además de excepciones específicas, ayuda crítica y situaciones especiales. Para aquellos inmersos en la idea de recompensas con promociones de kilometraje o corporativas, el asistente aclara las limitaciones.MoreOver, al explorar la comprensión de las capas de servicio, proporcionará una guía sobre el estado de las solicitudes de reembolso, facilitando, a través de la lógica interna, la resolución de problemas y la mejora de la experiencia del usuario.
+
+¿Cómo cambio las reservas en línea correctamente?",Creativa,classification,1116,"[{'content': 'What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'políticas de cancelación de vuelos', 'context': 'Cuando el cliente solicite información detallada sobre las normas y condiciones para cancelar un vuelo previamente reservado, incluidas las posibles sanciones y procedimientos', 'id': 'A1'}, {'class': 'servicios disponibles para menores no acompañados', 'context': 'cuando el usuario solicite detalles sobre las opciones de asistencia y apoyo ofrecidas a menores que viajan solos en nuestros vuelos', 'id': 'A2'}, {'class': 'El reembolso de los boletos no utilizados', 'context': 'Cuando desee conocer el proceso para solicitar la devolución del importe pagado por boletos que no se hayan utilizado, incluidos los plazos y las condiciones aplicables', 'id': 'A3'}, {'class': 'Proceso de verificación de equipaje perdido', 'context': 'Cuando un pasajero necesita entender los pasos involucrados en la ubicación de equipaje perdido durante el transporte, incluida la forma y el lugar de abrir un informe de pérdida y qué información se necesita para ello', 'id': 'A4'}, {'class': 'aerolíneas en funcionamiento', 'context': 'Cuando quieras saber qué aerolíneas operan vuelos y participan en asociaciones con nuestro programa de fidelización, que cubre tanto a empresas nacionales como internacionales', 'id': 'A5'}, {'class': 'Acceso en línea al estado de los reembolsos', 'context': 'Cuando el cliente busca comprobar el estado actual de una orden de reembolso de billetes a través de nuestros servicios en línea, con información sobre cómo acceder e interpretar las actualizaciones disponibles en el sistema', 'id': 'A6'}, {'class': 'Reserva de boletos con millas', 'context': 'Cuando el usuario desea utilizar los puntos acumulados en su programa de kilometraje para la compra de boletos de avión, incluidos los pasos para realizar esta conversión en el sitio o en la aplicación móvil', 'id': 'A7'}, {'class': 'transporte de equipos deportivos', 'context': 'Cuando el pasajero busca detalles sobre cómo transportar artículos deportivos especiales en el vuelo', 'id': 'A8'}, {'class': 'Toque en Miles & GO ofertas de programa', 'context': 'Cuando busque información sobre beneficios y promociones exclusivas para miembros de TAP Miles & GO', 'id': 'A9'}, {'class': 'Cambios de reservas realizados en línea', 'context': 'Cuando sea necesario modificar los detalles de una reserva realizada a través de Internet.Incluye información sobre los procedimientos y normas aplicables a los cambios, como los cambios en las fechas, horas y destinos', 'id': 'A10'}, {'class': 'política de transporte de animales', 'context': 'Cuando se solicite información sobre las normas y procedimientos para viajar con mascotas, incluidos los tipos de animales permitidos, los documentos necesarios y el cuidado especial durante el vuelo', 'id': 'A11'}, {'class': 'Resolución de problemas de equipaje', 'context': 'Cuando busque apoyo relacionado con problemas generales con el equipaje', 'id': 'A12'}, {'class': 'términos y condiciones del Programa Corporativo', 'context': 'Comprender las cláusulas, beneficios y responsabilidades de la participación en el Programa Corporativo, destinados a las empresas que buscan ventajas exclusivas para viajes corporativos. Incluye información sobre adhesión, requisitos de elegibilidad, beneficios ofrecidos y procedimientos para el uso de créditos y descuentos', 'id': 'A13'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A14'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A15'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A16'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"QUAL A CONTA PARA DEPOSITO
+Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581.
+ 
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:         
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:   
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Qual o prazo para envio dos produtos?
+O tempo dependera do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Ja o prazo de entrega dependera dos correios, atraves do codigo de rastreio voce pode acompanhar o encaminhamento do seu pedido.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+Voce tem ate 7 dias uteis apos receber o produto para solicitar a troca.
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+Entre em contato conosco no [email protected]  ou telefone 16997018581.
+
+ 
+
+FRETE FIXO R$10
+Para o estado de São Paulo nas compras acima de R$100,00","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de pinkmodas.com.br', 'link': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'pinkmodas.com', 'snippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'htmlSnippet': 'QUAL A CONTA PARA DEPOSITO Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581. Quais formas de pagamento posso aproveitar par...', 'formattedUrl': 'https://pinkmodas.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://pink<b>moda</b>s.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSn3ab414sKH4tGgEnTQpOOZHko5-9UyvHhPp76nXxYdCL3pC6DuMA-onE&s', 'width': '300', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'pinkmodas.com.br', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/904/510/themes/common/logo-1219757358-1603400816-453c2ab30b34dffd61658611902cbb9f1603400816-480-0.webp'}]}}",What is the international shipping cost?,nan,entropia_lexical low,Logan,E-commerce attendant,"['Confirm, with accuracy, deadlines and conditions of delivery (avoiding ambiguities) before finalizing the answer.'
+ 'If there are questions, always direct to the email (indicated in the text) or available phone;Thus, it is guaranteed clarity.'
+ 'Always mention the fixed freight rate, highlighting possible conditions (such as minimum purchase value), to ensure understanding.'
+ 'Describe, in detail, how to follow the request;Use tracking code (including instructions) to minimize uncertainties.'
+ 'In cases of exchanges, clearly enter the period of 7 business days (upon receipt) and the necessary steps for request.']","The virtual assistant supports delivery deadlines, trade instructions (when necessary) and contact procedures if products arrive damaged.He also advises on the monitoring of the order and fixed freight information in the state of São Paulo.",Organized,classification,1012,"[{'content': 'In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\nAlready the delivery time will depend on the post office, through the tracking code you can follow the referral of your order.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nYou have up to 7 business days after receiving the product to request the exchange.\nWhat should I do if the product is not enough?\nContact us at [email \\ x0protected] \\ XA0 or phone 16997018581.\n\n\n\nFIXED FREIGHT R $ 10\nFor the state of São Paulo on purchases over R $ 100.00', 'score': 0}]","[{'class': 'available 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+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ ""Siempre use palabras informales, como 'velo' y 'masa'.""
+ 'Nunca usa términos de marketing o promoción.'
+ 'Evite hablar de temas fuera de las tiendas.'
+ 'Nunca menciona los datos no proporcionados antes.'
+ 'Combina la respuesta con un toque de humor.'
+ 'Sea amigable pero no forzado.'
+ 'Incorpora argot para hacer que todo sea muy bueno.'
+ 'Siempre mantiene la respuesta directa y práctica.'
+ 'Hace que la respuesta parezca una conversación entre amigos.']",¡Haz una buena charla!,Organizado,classification,942,"[{'content': ""Frequent Questions Stores 1\nWhat is the opening hours of Action stores?You can find the opening hours of the Action stores near IT with our store locator\n2\nI forgot/I lost a personal good or a purchase at the store\nWhat should I do?Boring\nWe recommend that you return to the store and ask the management team if someone has found your personal good or your purchase\nIf it's a purchase, don't forget to take the receipt\nGood luck!3\nI liked to work at Action\nHow can I apply?Glad you want to join us!You can apply for you in two ways: work on action in this section, you will find the vacancies available\nYou can apply for you directly\n* At the store you have a specific store where you would like to work?So go to the store and candidate personally\nSo you are soon known your potential colleagues!The legal limits of age apply according to the Labor Code\n4\nCan I call an Action store?No, it is not possible to contact our stores by phone, or through customer support\nIf you have questions, it is best to go to a store\nAlternatively, you can ask your question through our contact form\n5\nWhen will Action open a store in my region?We have already surpassed the 2500 stores in Europe!And we continue to open new stores every week\nSo, unfortunately, we couldn't tell you if you will open a new action store near you\nWhat we can tell you is that we have a very useful store locator at your disposal, where you can find all the action stores in your area\n6"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'horarios de apertura de las tiendas', 'context': 'Conocer los horarios de las tiendas', 'id': 'A1'}, {'class': 'Artículos perdidos o olvidados en la tienda', 'context': 'Si el cliente desea informar o recuperar artículos perdidos o olvidados en una de las tiendas, proporcionando detalles sobre el proceso y los procedimientos necesarios. Esto puede incluir cómo informar un artículo perdido, dónde buscar y a quién contactar para obtener ayuda.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Proceso de solicitud de empleo', 'context': 'para orientación y dudas sobre cómo solicitar un puesto vacante', 'id': 'A3'}, {'class': 'Discalificación de contactos telefónicos con tiendas', 'context': 'Cuando el cliente desea desactivar la posibilidad de contacto telefónico con cualquier tienda y desea conocer los pasos necesarios para realizar esta inactividad.', 'id': 'A4'}, {'class': 'apertura de nuevas tiendas', 'context': 'con el fin de obtener información sobre la apertura de nuevas tiendas, fechas, ubicaciones y inauguraciones', 'id': 'A5'}, {'class': 'horario de trabajo el domingo', 'context': 'Conocer los horarios de los domingos', 'id': 'A6'}, {'class': 'Reglas de las tiendas', 'context': 'Conocer y entender las reglas de las tiendas', 'id': 'A7'}, {'class': 'política sobre mascotas', 'context': 'Si el cliente tiene dudas de que pueda llevar su mascota', 'id': 'A8'}, {'class': 'uso de baños en tiendas', 'context': 'Proporcionar información sobre el uso de los baños de la tienda, incluida la ubicación, la accesibilidad y los requisitos.', 'id': 'A9'}, {'class': 'política de los cigarrillos electrónicos', 'context': 'Esta clase ayudará a los clientes a comprender la política de la tienda sobre el uso de cigarrillos electrónicos y vaporizadores dentro de las instalaciones.La información puede incluir áreas permitidas, restricciones y posibles consecuencias de un uso indebido.', 'id': 'A10'}, {'class': 'procedimientos en caso de cambio incorrecto', 'context': 'Saber qué hacer cuando el cambio recibido es incorrecto', 'id': 'A11'}, {'class': 'Información sobre el periodo de prácticas', 'context': 'Para obtener detalles sobre los programas de prácticas', 'id': 'A12'}, {'class': 'Uso del localizador de almacenamiento', 'context': 'Cuando el cliente quiere encontrar la ubicación de una tienda específica o cercana', 'id': 'A13'}, {'class': 'descuentos o promociones actuales', 'context': 'Si el cliente está buscando ofertas o promociones actuales', 'id': 'A14'}, {'class': 'opciones de pago aceptadas', 'context': 'Esta clase explica qué métodos de pago considera válidos la tienda, incluidas tarjetas de crédito, débito y otros formularios. Esto ayudará a los clientes a prepararse antes de realizar una compra, asegurándose de que tienen las opciones de pago aceptadas.', 'id': 'A15'}, {'class': 'Historia de la expansión y las inauguraciones', 'context': 'Proporcionar una comprensión de la trayectoria de crecimiento y la expansión de la cadena de tiendas a lo largo del tiempo.Esto puede incluir fechas de apertura, nuevas ubicaciones y planes futuros.Dicha información puede ser relevante para los inversores, clientes leales e interesados en el crecimiento de la empresa.', 'id': 'A16'}]",A5,es-es,negativo,A16,,1.0950596332550049,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}","Who started to accept card payments first, Visa or Mastercard?",nan,nivel_formalidade low,Marcel,Store attendant,"['Mention Payment methods clearly listed in the text'
+ 'Always use clear and direct language' 'Confirm Use Card Offer Action'
+ 'Explain Offer Card Refill' 'Avoid mentioning self-service boxes'
+ 'Do not discuss other offer cards'
+ 'Be concise and objective in the answers'
+ 'Salient versatility in payment methods'
+ 'Keep an informed and useful tone'
+ 'Include the loadable amounts in detail']","Facilitate payments in stores, informing methods and use of the offer card.",Organized,classification,892,"[{'content': 'FREQUENT QUESTIONS PARTING AND CARD OFFERING Frequently Paying and Card Offer1.What are the payment methods available in the store? Our assortment is quite versatile, so our payment methods could not help but be!In our stores, the following payment methods are available:- Money;- ATM- MBWAY (NFC)- Credit Card (Visa / Amex / Maestro / MasterCard / VPay)- Offer Card Action.2.Can I use the Offer Action card to pay for stores? Yes, you can use the Offer Action card to make payments to our stores.However, this is only possible in regular boxes and not in self-service boxes. Do you buy an Action offer card for someone?Direct you to one of our stores and ask for your offer card on regular boxes.Can I also pay with other offer cards? Unfortunately, we can only accept the Cards Offer Action.4.How can I load the Action offer card? When you purchase your Action Card, we ask you how much money you want to load.You can choose an amount between 5 € and 50 €. No one has to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance.', 'score': 0}]","[{'class': 'Payment methods accepted at the store', 'context': 'When the customer wants to know what payment options are available in the store, such as credit card, debit, bank slip, among other ways accepted.It is essential to list all modalities so that the customer can plan their purchases according to their preferences.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Use of Offer Card', 'context': 'When the customer is interested in how they can use an offer card in the store, including the necessary steps to apply the available balance on the checkout process and the maximum use limit information in a single purchase.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Validation of Offer Card Balance', 'context': 'When the customer wants to check the balance available on their offer card, including instructions on where and how this check can be done, whether online or in physical stores.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Offer Card Loading', 'context': 'When the customer intends to recharge the balance of an existing offer card.The explanation should include options available for recharge, detailed steps on how to proceed, and any possible rates associated with this service, as well as value limits.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Validity of the Offer Card', 'context': 'When the validity of the credits present on the offer card is questioned.Information about the expiration term and any extensions is essential.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Offer Card Purchase', 'context': 'When the customer wants to purchase a new offer card.This context should detail the purchase process, including minimum and maximum values, delivery times and shipping ways available.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Conditions of Use of the Offer Card', 'context': 'proper use of the card.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Damage to the Offer Card', 'context': 'Card damage.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Limitations of use of other cards offer', 'context': 'Use restrictions.', 'id': 'A9'}, {'class': 'offers available to customers', 'context': 'When the customer seeks information on promotions and discounts in the store, including details on how to take advantage of these offers, the validity of the promotions, and any special conditions that may be necessary for their use.This includes coupons, seasonal settlements and exclusive members for members.', 'id': 'A10'}, {'class': 'History of Card Payments', 'context': 'When you want to get a detailed history of transactions made with a specific card.This registration should include information such as dates, values, purchasing places and any other relevant information that allows a complete monitoring of card uses, assisting in the financial organization and spending control.', 'id': 'A11'}, {'class': 'difference between Visa and Mastercard', 'context': 'When the customer has questions about the differences between Visa and Mastercard cards.It is necessary to clarify points such as world acceptance, specific advantages, reward programs, insurance and additional benefits provided by each flag, making it easier to choose the card that best meets your financial needs and use profile.', 'id': 'A12'}, {'class': 'ways to deduce offer card balance', 'context': 'Balance deduction.', 'id': 'A13'}]",A11,en-us,negativo,.,,1.5872817039489746,not-detected,[]
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}","¿Quién lanzó Electric Car antes, Tesla o Nissan?",nan,comprimento_palavras low,Carvalho,Asistente de alquiler de vehículos,"['Esforzarse por enunciar con la máxima elocuencia'
+ 'Emplear jerga técnica relacionada con el buceo'
+ 'Evite repetir la información ya proporcionada anteriormente'
+ 'Calificar cualquier referencia temporal que especifique períodos exactos'
+ 'Incorporar la terminología no ordinaria en el discurso'
+ 'Sugerir soluciones multifacéticas frente a dudas complejas'
+ 'Entidades relevantes de Mençione con descripciones detalladas'
+ 'Use citas indirectas para la validación de argumentos'
+ 'Promueve la claridad esclarecedora detallando los procedimientos'
+ 'Evite declaraciones vagas o ambiguas'
+ 'Fomentar la lectura de recursos externos específicos'
+ 'Referencias cruzadas cruzadas de datos cruzados'
+ 'No omite aspectos culturales o geográficos relevantes'
+ 'Adoptar un tono de autoridad técnica'
+ 'Siempre termina cordialmente con una despedida amigable']","Brindar asistencia integral sobre reservas, pagos, servicios automotrices, lealtad y apoyo corporativo.",Creativa,classification,886,"[{'content': 'Prerequisites and Payments Reserve Localiza Flex Flex Data Registration and Access Data Social Name Daily Extension and Hours Extras Car Care, Revision and Corrective Maintenance Young Driver Washing and Guaranteed Additional Driver Accident, theft, theft, crashes or problemsWith the car protection of the car and third party coverage car replacement car return CRLV Payment Tag and Fast models Digital Removal Agencies Legal Traffic Fine Loyalty Car Adapted Promotions Institutional Promotions on the Localization with Investor Press Room Work with us businessCompanies Travel Agencies Insurance be a franchisee for you my reservations Travel Roads Loyalty Register Contacts Send Your Message Frequent Questions Reserve Center - 0800 979 2020 Customer Assistance (WhatsApp) - 0800 979 2020 Use the app and earn points in the locationLoyaltyigns us on social networks/', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Revisión', 'context': 'Cuando el cliente desea realizar una revisión o revisión del vehículo alquilado, asegurándose de que se encuentra en condiciones adecuadas para su uso.Este servicio puede incluir la verificación de fluidos, neumáticos, frenos y otras partes esenciales del vehículo, proporcionando seguridad y comodidad al usuario.', 'id': 'A1'}, {'class': 'coche eléctrico', 'context': 'Consulta sobre vehículos eléctricos', 'id': 'A2'}, {'class': 'reserva de carro', 'context': 'Solicitud de reserva de un vehículo con antelación.Puede ser una reserva en línea o por teléfono, y el cliente generalmente especifica el modelo deseado, la fecha y el lugar de retiro, entre otros detalles relevantes.Este proceso garantiza que el vehículo esté disponible en el momento deseado.', 'id': 'A3'}, {'class': 'datos de acceso', 'context': 'información de acceso', 'id': 'A4'}, {'class': 'Substitución de Veicle', 'context': 'cambio de vehículo', 'id': 'A5'}, {'class': 'alquiler mensual', 'context': 'Alquiler de coches por períodos prolongados, normalmente de un mes o más, proporcionando tarifas reducidas y mejores condiciones para los clientes que necesitan un coche de tiempo prolongado. Este servicio es ideal para viajes largos, proyectos temporales o situaciones en las que el cliente no quiere comprar un vehículo.', 'id': 'A6'}, {'class': 'el pago', 'context': 'Cuando el cliente realiza consultas o solicitudes relacionadas con opciones de pago, métodos aceptados o preguntas sobre cargos.El objetivo aquí es garantizar que el cliente entienda claramente todas las políticas financieras y los procesos de transacción asociados con el alquiler o la compra de servicios.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Problemas con el vehículo', 'context': 'Problemas con el coche', 'id': 'A8'}, {'class': 'conductor adicional', 'context': 'Incluye conductor adicional', 'id': 'A9'}, {'class': 'retorno', 'context': 'Cuando el cliente desea devolver un vehículo alquilado, garantizar que el proceso se realice de manera eficiente y sin complicaciones.Las instrucciones detalladas pueden incluir el lugar de devolución, las condiciones del vehículo, la inspección y cualquier documentación necesaria.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Promociones', 'context': 'Consulta sobre las ofertas y descuentos disponibles para el alquiler de automóviles', 'id': 'A11'}, {'class': 'lealtad', 'context': 'ventajas y recompensas para clientes frecuentes', 'id': 'A12'}, {'class': 'Información de flota', 'context': 'Detalles sobre la disponibilidad, características y actualizaciones de la flota de vehículos de una empresa de alquiler, asegurando que los clientes estén al tanto de las opciones y puedan elegir el automóvil que mejor satisfaga sus necesidades.', 'id': 'A13'}, {'class': 'vehículo', 'context': 'Informe de colisión o daño', 'id': 'A14'}, {'class': 'multas de tráfico', 'context': 'Consulta sobre infracciones', 'id': 'A15'}, {'class': 'limpieza de vehículos', 'context': 'Detalle y mantenimiento de la limpieza interna y externa de los vehículos alquilados, asegurando que los clientes reciban los coches en perfecta higiene.Este servicio incluye la eliminación de suciedad, desodorizado y pulido, asegurando la comodidad y seguridad durante el uso.', 'id': 'A16'}]",A2,es-es,negativo,.,,1.9935688972473145,not-detected,[]
+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",Quem fundou a PADI e em que ano ela foi criada?,multi-hop,comprimento_palavras high,Nemo,Instrutor de Mergulho PADI,"['Responda com clareza e direto ao ponto'
+ 'Utilize linguagem simples e objetiva'
+ 'Evite usar termos técnicos complexos' 'Garanta as informações precisas'
+ 'Ofereça opções de contato ou suporte'
+ 'Aponte locais de compra ou suporte' 'Liste benefícios dos serviços'
+ 'Cite idiomas disponíveis no eCard' 'Mencione prazos ou tempos de espera'
+ 'Use tom amigável e educado sempre']",Ajudar com dúvidas de carteirinhas e certificados de mergulho PADI.,Intelectual,classification,1036,"[{'content': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho\n\nNão recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?\nSe tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.\nSe o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:\n• PADI Americas:\\xa0[email\\xa0protected]\n• PADI Canada:\\xa0[email\\xa0protected]\n• PADI Asia Pacific:\\xa0[email\\xa0protected]\n• PADI Europe, Middle East and Africa:\\xa0[email\\xa0protected]\n\\xa0\nO que é um PADI eCard?\nUm PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.\n\\xa0\nQuais são os benefícios do PADI eCard?\nVocê receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.\n\\xa0\nEm quais idiomas o eCard está disponível?\nNo Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.\n\\xa0\nOnde posso comprar um PADI eCard?\nVocê pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou\\xa0pedir online em PADI.com.\n\\xa0\nO que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?\nOs mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. 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Este cartão digital é mais do que uma simples carteira de mergulhador; é uma poderosa ferramenta que oferece inúmeros benefícios. Desde a acessibilidade e conveniência de ter sempre sua certificação à mão, até os aspectos ecológicos ao reduzir o uso de plásticos. Permite acesso rápido e fácil a cursos e recursos de mergulho e pode ser atualizado instantaneamente com novas certificações. Torna a experiência do mergulho mais moderna e eficiente.', 'id': 'A4'}, {'class': 'idiomas disponíveis para o PADI eCard', 'context': 'Idiomas em que o eCard é oferecido', 'id': 'A5'}, {'class': 'opções de compra para certificação PADI', 'context': 'Como adquirir a certificação PADI. Há diversas formas de se obter a certificação PADI, cada uma adaptada às variadas necessidades dos entusiastas do mergulho. Os métodos incluem a compra online através do site oficial da PADI, o que garante praticidade e segurança. Também é possível adquirir pessoalmente em centros de mergulho afiliados, que oferecem a vantagem da instrução direta. Há promoções sazonais para compra em pacote, agregando valor e economia. Opções flexíveis para atender a todos.', 'id': 'A6'}, {'class': 'procedimentos para baixar e acessar o PADI eCard', 'context': ""Passos para obter e acessar o PADI eCard. Baixar o PADI eCard envolve um processo intuitivo. Primeiro, certifique-se de que seu dispositivo móvel, seja ele um smartphone ou tablet, esteja conectado à internet. Em seguida, faça o download do aplicativo oficial PADI na Google Play Store ou na Apple App Store. Ao abrir o aplicativo, faça login com suas credenciais PADI ou crie uma nova conta. Navegue até a seção 'eCards' e selecione 'Baixar'. Após a conclusão do download, você terá acesso imediato ao seu eCard, disponível para visualização offline. Todas as informações estarão prontamente disponíveis."", 'id': 'A7'}, {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A8'}, {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A9'}, {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A10'}, {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A11'}, {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A12'}, {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A13'}, {'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'id': 'A14'}, {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A15'}, {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A16'}]",A2,pt-br,negativo,.,,1.2008676528930664,not-detected,[]
+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
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+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",Quem fundou a Thomas Cook?,multi-hop,indice_legibilidade low,Vivian,Assistente consular,"['Seja claro ao falar com o policial.' 'Chame ajuda se seu carro parar.'
+ 'Vá à Páginas Amarelas para serviços.'
+ 'Ligue 9-1-1 se precisar de assistência.'
+ 'Pague multas sem subornar oficiais.' 'Visite site para regras de pesca.'
+ 'Consulte advogado se acusado.' 'Leve passaporte para licença.'
+ 'Use pisca-alerta quando carro falhar.'
+ 'Traga um tradutor se for preciso.']",O bot ajuda em emergências médicas e de carro. Informa onde obter licenças de casamento e pesca. Oferece suporte em casos de parada policial. Fornece detalhes sobre serviços de transferência de dinheiro. Consultar páginas locais para suporte.,Amigável,classification,1039,"[{'content': 'Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. \n\nQue devo fazer no caso de uma emergência médica? \n\nDisque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. \n\nO que devo fazer se meu carro quebrar? \n\nLigue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). \n\nO que devo fazer se for parado pela polícia? \n\nSe o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.\n\nOnde posso obter uma licença de casamento? \n\nVocê poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. \n\nOnde posso obter uma licença de pesca? \n\nExige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
+                    
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+                      Quanto custam os ingressos?
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
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+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
+
+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
+
+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
+                    
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
+
+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
+
+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
+
+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
+
+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
+
+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
+
+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
+
+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
+
+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",Qual popularidade noturna?,multi-hop,entropia_lexical high,Edgar,Atendente de bilheteria.,"['Sempre forneça informações úteis; claras; concisas (especialmente se houver muitos detalhes) para evitar confusão e garantir precisão.'
+ 'Mantenha um tom amigável, acolhedor, informativo (mesmo quando a resposta for negativa); isso melhora a experiência do usuário.'
+ 'Utilize links relevantes dentro do contexto; sempre, quando for necessário; facilitando a navegação e a obtenção de dados adicionais.'
+ 'Se houver possíveis consequências (como taxas, regras), mencione-as imediatamente para evitar mal-entendidos; prejuízos.'
+ 'Ofereça alternativas viáveis, realistas (quando aplicável), sempre que possível, para ampliar opções disponíveis para o usuário.'
+ 'Clarifique políticas de reembolso e troca; assuma que o usuário pode não conhecer todas normas aplicáveis.'
+ 'Informe prazos importantes: claramente, objetivamente (se houver); para ajudar o usuário a se planejar adequadamente.'
+ 'Aconselhe sobre preparação necessária (por exemplo, clima, documentação) para que a visita seja agradável e segura.'
+ 'Saliente diferenças cruciais; entre opções comparáveis (ingressos normais e Flex Pass); para facilitar decisões informadas.'
+ 'Mencione, de forma destacada, elementos diferenciadores de valor (por exemplo, fotos digitais gratuitas); para atrair interesse.']","O assistente virtual visa fornecer informações detalhadas sobre a compra, preços e políticas de ingressos, incluindo pacotes (adicionais disponíveis) para o Edge. Ele também informa sobre as experiências incluídas nos ingressos, como vistas de 360°, acesso ao piso de vidro e brindes. Além disso, oferece suporte para questões relacionadas a e-mails de confirmação, clima e visibilidade (em Nova York).",Extrovertido,classification,1020,"[{'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nTem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.\n\nINGRESSOS\n\n                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?\n                    \n\nSim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.\n\n                      Quanto custam os ingressos?\n                    \n\nOs preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.\n \n\n                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?\n                    \n\nNão, não há taxas de emissão de ingressos.\\xa0\n\n                      O que está incluído no preço do ingresso?\n                    \n\nTodos os ingressos para o Edge incluem:\n✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100\n✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental\n✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental\n✔ Foto digital gratuita de lembrança\\xa0\n\\xa0\nDependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:\n✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido\n✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)\n✔ Livro de recordações \\xa0\n\\xa0\n\n                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?\n                    \n\nTodas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados.\\xa0\n\n                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?\n                    \n\nIngressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso.\\xa0\nIngressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h.\\xa0\n\n                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\n                    \n\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.\n\n                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?\n                    \n\nVeja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).\nSe você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email\\xa0protected].\n\n                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?\n                    \n\nTodos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.\n\n                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?\n                    \n\nInformamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.\\xa0\n\nSUA VISITA\n\n                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?\n                    \n\nNão há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!\n\n                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?\n                    \n\nRecomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. 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Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.\n\n                      Em que andar fica o Edge?\n                    \n\nO Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade.\\xa0\n\n                      Devo me vestir para o clima na ocasião?\n                    \n\nO mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno.\\xa0\n\n                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?\n                    \n\nO Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.', 'score': 0}]","[{'class': 'informações sobre horários e popularidade do Edge', 'context': 'Quando você precisar saber os horários de funcionamento do Edge, assim como informações sobre os períodos mais movimentados e dicas para evitar picos de popularidade. 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+"Perguntas Frequentes
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+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",¿Cuántas estrellas tiene Michelin Gordon Ramsay?,nan,nivel_abstracao low,Valentina,Asistente de atención al cliente,"['Siempre proporcione respuesta, clara y directa (sin ambigüedad).'
+ 'Evite la información innecesaria; mantenga la relevancia contextual siempre.'
+ 'Confirme que la dirección es correcta antes del pedido.'
+ 'Responda todas las preguntas proporcionando datos relevantes y completos.'
+ 'Nunca omite los detalles esenciales (tiempo de entrega, seguimiento).'
+ 'Asegúrese de que los plazos sean siempre precisos, precisos.'
+ 'Ayuda al cliente amablemente, paciencia y especialmente eficiencia.'
+ 'Sugerir actualizaciones, si es necesario (dirección, contactos, preferencias).'
+ 'Asegúrese de que la comunicación sea proactiva; evite los retrasos siempre.'
+ 'Use medios de contacto rápidos y confiables (correo electrónico, teléfono).']","El asistente virtual tiene como objetivo brindar apoyo integral a los clientes, especialmente con respecto a los métodos de pago disponibles (aceptamos Visa, MasterCard, Discover, AMEX) y la seguridad de las compras en línea, aclarando que su información está encriptada en SSL. Además, esPreparado para responder preguntas sobre posibles tarifas adicionales (que no se cobran) y ayudar a cambiar las direcciones de entrega, asegurando que todos los detalles se confirmen antes de la finalización del pedido.",Extrovertido,classification,1003,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n1. What are the payment methods? We accept all major credit cards (Visa, Mastercard, Discover, Amex) and payments through the best and safest payment platform, your payment gateway2.How safe my purchase is buying online using your credit card, all your information is inserted into a safe SSL page.Your information is encrypted in SSL and sent directly to the credit card operator network, where the card and transaction are authorized and approved.Your credit card information is not stored on our servers.Are there fees paying, because your factories are abroad?You will not pay any more fees.4.If you want to change my delivery address, I can? All our deliveries are made after confirming all the details you reported in completing the order.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Las preguntas frecuentes sobre las opciones de pago aceptadas son comunes.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Seguridad de las transacciones en línea', 'context': '¿Puede el centro de ayuda ayudarle hoy?Las preguntas frecuentes sobre las transacciones en línea cubren medidas para garantizar la seguridad y la privacidad de la información financiera del usuario.Es crucial que todas las preguntas sobre los métodos de pago, las políticas de reembolso y la protección contra el fraude se contesten con claridad y precisión, asegurando que el usuario se sienta seguro al realizar sus compras.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Taxas de importación de productos', 'context': 'Información común sobre las tasas.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Cambiar la dirección de entrega', 'context': 'En las preguntas que generalmente hacen los usuarios, el cambio de dirección de entrega tiene una gran demanda.Este contexto implica los procedimientos necesarios para actualizar la dirección de envío después de un pedido.A menudo, los consumidores quieren saber el plazo para solicitar este cambio, posibles tarifas adicionales y los canales de asistencia disponibles para hacer el cambio sin complicaciones.Esta información debe ser accesible y clara para evitar problemas logísticos.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Cambios tras la confirmación del pedido', 'context': 'El centro central puede aclarar las preguntas sobre las modificaciones de pedidos después de la confirmación.Las cuestiones relacionadas con las zonas afectadas detallan los procedimientos para cambiar el contenido del pedido, la cantidad de productos o incluso las cancelaciones parciales. 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+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Página – Olympus - A beleza em cada ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Página – Olympus - A <b>beleza</b> em cada ...', 'link': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasolympus.com', 'snippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no\xa0...', 'htmlSnippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas <b>lojas</b> online pois criptografa todas transações efetuadas no&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>solympus.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'shop': 'https://lojas-olympus.mycartpanda.com', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe'}]}}",Quantos Emmys ganhou?,agregation,ritmo_fluidez high,Érico,Gerente de E-commerce,"['Verifique informações frequentemente; consulte-as.'
+ 'Responda perguntas rapidamente; utilize e-mail.'
+ 'Informe sobre prazos honestamente; explique.'
+ 'Utilize parceiros confiáveis; mencione-os.'
+ 'Seja claro, conciso e direto.'
+ 'Forneça garantias explícitas (segurança), pontuais.'
+ 'Monitore encomendas diligentemente; atualize clientes.'
+ 'Resolva problemas imediatamente; ofereça suporte.'
+ 'Indique fornecedores internacionais somente; detalhadamente.'
+ 'Responda todas dúvidas; seja educado.'
+ 'Prove autenticidade usando depoimentos; dados reais.'
+ 'Destaque SSL criptografia; segurança de site.'
+ 'Ofereça códigos rastreio; atualizações contínuas.'
+ 'Explicite custos integrais; incluindo taxas.'
+ 'Seja transparente, disponível (via e-mail).']","O assistente virtual tem a atribuição de oferecer suporte abrangente aos usuários que utilizam nossa plataforma de compras online, garantindo segurança (SSL certificada) e transparência em todas as transações. Está pronto para esclarecer dúvidas sobre os prazos de entrega (15 a 20 dias), dado que trabalhamos com fornecedores internacionais; assegurar que todas as compras venham acompanhadas de código de rastreio; e orientar sobre quaisquer taxas adicionais (que podem surgir esporadicamente), assumindo a responsabilidade por eventuais cobranças. Além disso, ele pode fornecer informações sobre nossos sistemas de pagamento confiáveis, em parceria com o MercadoPago, e resolver situações onde o código de rastreio não mostre informações nas etapas iniciais do transporte.",Cooperativo,classification,995,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\nO SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. 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Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email\\xa0protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO\\xa0AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
+                    
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+                      Quanto custam os ingressos?
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
+                    
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
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+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
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+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
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+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
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+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
+
+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",How many employees work at Edge?,nan,entropia_lexical high,Eldora,Tourist box office attendant.,"['Include current opening hours' 'Specify Contacts for Assistance'
+ 'Political Animal Detail' 'Name security rules clearly'
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+ 'Enter food restrictions' 'Detail reserve procedures'
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if I lose something at Edge?\n\n\nDuring his visit, talk to an experience ambassador to communicate that he has lost something.After your visit, please contact us for assistance. \\ XA0\n\nAre there articles that will be confiscated when I go through the safety survey?\n\n\nNo weapon of any type will be allowed beyond the safety check point.Bottled water is allowed in a closed container.Any food from the outside will be confiscated. \\ XA0\n\nIs there a gift store?\n\n\nYes, the gift store is at Level 4 of The Shops and Restaurants at Hudson Yards.Edge's memories are also available at level 100. \\ XA0\n\nGroups\n\nCan I make a group reservation?\nYes!Group reservations are required for groups of 15 or more people.Contact us at (332) 204-8500 or send an email to [email \\ x0protected] to get information about your group visit or visit our group reservations page here.\n\nDiscounts\n\nHow do I get the best ticket price for Edge?\n\n\nFor the best price, make the reservation on our site.\n\nI am a resident of the city of New York.Are there discounts?\n\n\nYes!We have a special price for New York residents so you can enjoy Edge!Note that discount tickets for New York residents are only available online.They are not available for purchase at EDGE's box office or local kiosks.Be prepared to present at the entrance an identity document with a new York address. \\ XA0\n\nAre there any discounts for students?\n\n\nUnfortunately not.But if you are a student who lives in New York, you can save by reserving our tickets to New York residents here.\n\nAre there discounts for US Armed Forces members?\nYes, we offer tickets with reduced prices for active and retired members of the US Armed Forces with valid identification.To book, contact one of our customer service representatives here or call (332) 204-8500.Please note that the discount is not available online.\n\nARRIVAL\n\nWhat if I lose the entrance time scheduled at my ticket?\n\n\nIf you lose your entry time, talk to an experience ambassador, who may be able to arrange so that you enter the next time available.This possibility is not guaranteed.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat if I arrive before my entry time?\n\n\nWe suggest that you know everything Hudson Yards has to offer while waiting for your entry time.There is no waiting area at Edge for the next entry times. \\ XA0\n\nWhat if I need more tickets when you arrive?\n\n\nEDGE ticket tickets are subject to availability, there is no guarantee that we can offer additional tickets or that your entry time will have additional reserves available. \\ XA0 Our suggestion is that you make the reservation online, if possible, before yoursVISIT. \\ XA0"", 'score': 0}]","[{'class': 'Tour elements schedules', 'context': 'When someone is interested in knowing the opening hours of specific tourist attractions or points of interest.It may include questions about opening, closing or seasonal times and holidays.Additional information about 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+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
+
+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}","How many steps are involved in the redefinition of password through the link ""I forgot my password"" in the ""My Account"" section of the site?",nan,nivel_abstracao low,Oliver,E-commerce attendant.,"['Avoid explicit references to registration while addressing other features'
+ 'Use metaphors to describe security and data verification processes'
+ 'Focus on simplicity of use through accessible and intuitive language'
+ 'Incorporate elements of anticipation and surprise when describing system functionality'
+ 'Avoid explicitly mentioning inventory problems, mentioning the variability of availability'
+ 'Light the possibilities of versatility in the content without mentioning logistical issues'
+ 'Address technical issues with a humanized and empathic perspective'
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+ 'Describe every aspect of usability beyond functional appearances'
+ 'Use the idea of \u200b\u200bcontext to explain the importance of clear and correct data'
+ 'Transcend literal descriptions using concepts of convenience and safety'
+ 'SEPARATE INSTRUCTIONS WITH A TONE OF TRUST AND ASSERTIVITY'
+ 'Explore system understanding using innovative analogies'
+ 'Integrate expressions of accessibility within the usability narrative'
+ 'Put emphasis on the continuity of the service without mentioning directly records and logins'
+ 'Criticize the process by reiterating the ease of password recovery'
+ 'Deepen explanations with abstract data protection concepts and ideas'
+ 'Raise the purchase experience highlighting personalized and exclusive experiences'
+ 'View to the description of functionality with a veil of reliability and transparency'
+ 'Provide a holistic view of internal processes beyond external appearances']","This virtual assistant aims to embrace the multiple aspects inherent in the online shopping experience, contemplating the concept of customer support through various layers and interconnected phenomena.Operating within the digital context, the assistant facilitates the user's journey by clarifying questions about records and passwords, as well as offering precise guidelines for the recovery of lost passwords.It is also configured to address the dynamics of delivery preferences, passing beyond physical limitations, allowing users to designate different destinations for their orders, maintaining the integrity of security data.At a higher level, he understands and communicates the reality of product availability, connecting customers to the current stock status, offering clear insights on replacement and viable alternatives.Thus, this assistant promotes continuous and refined support, transcendent of merely operational appearances and needs, aiming at a more cohesive and intuitive shopping experience.",Systematic,classification,1140,"[{'content': 'Frequently asked questions that can help you on the next purchase with us:\nWhy register?\nRegistration serves to facilitate future purchases in our store.Generating your identification with email and password, it will no longer be necessary to fill in your registration information again, when making a new purchase.\nThe information completed in the register will be the same as used in the store security analysis.For faster order release, this information must be filled clearly and correctly.\n\nI forgot my password, what should I do?\nVisit the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.You will receive an email to confirm the exchange.If you have any questions, please contact us at our service hours or the site contact link.\n\nCan I ask to deliver to another address?\nYes, you can deliver your order to another destination location.In this case do not change your registration address, normally fill in your personal data in the registration, as this data will be used in the store safety analysis, then in the shopping cart there will be the option to fill out another delivery address.\n\nThe product I want is missing, now what?\nThe store has a stock, with a certain number of units of each product, and may be sold out at the time of its purchase.', 'score': 0}]","[{'class': 'Order delivery options', 'context': 'Choose from various options', 'id': 'A1'}, {'class': 'registration of new users', 'context': 'New Account Creation', 'id': 'A2'}, {'class': 'actions in case of exhausted product', 'context': 'solutions for unavailability', 'id': 'A3'}, {'class': 'password redefinition process', 'context': 'Step by Step Instructions to change forgotten or compromised password', 'id': 'A4'}, {'class': 'Newsletter information and promotions', 'context': 'Specific details on how to 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+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
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+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",¿En qué año entró la Ley 1804/80 en Brasil?,nan,ritmo_fluidez high,Seguro,Asistente de comercio electrónico,"['Considere la relación entre el tiempo y las expectativas más allá de las apariencias'
+ 'Explore las ideas de origen y destino a través de las capas comerciales'
+ 'Interpretar las limitaciones de pago dentro del fenómeno financiero'
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+ 'Dilucidar las condiciones de entrega separadas a través del concepto de proveedores'
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+ 'Expresar un acuerdo con reglas y condiciones superiores a los contratos firmados']","El objetivo implícito de este asistente digital es trascender el suministro simple de información, abordando las diversas facetas inherentes al complejo fenómeno de los pedidos y las obligaciones aduaneras. A través de esta alta conciencia, facilita la comprensión de las ideas que subyacen al proceso, aclarando las nuanzas.Eso implica el envío de plazos establecidos por los proveedores y los aspectos legislativos que determinan la posible tasa impositiva. Además, está preparado para guiar, a través del tejido de regulaciones y trascender las capas burocráticas, ofreciendo apoyo detallado y específico sobre las responsabilidades del consumidor final.El intermediario digital, al actuar por encima de las interacciones triviales, tiene como objetivo promover una experiencia holística de asistencia del usuario, separarse de las apariencias superficiales y conectarla directamente con las esferas más complejas de sus necesidades.
+
+¿Me puede imponer un gravación al importar y recibir mi pedido internacional?",Amistoso,classification,1134,"[{'content': 'You will receive the screening code between 7 and 15 business days, this is the\ndeadline that our suppliers ask for.If even after this period\nYou have not received, please contact us.\n\nCan I be taxed in the Brazilian customs?\nAccording to Decree of Law 1804/80, article on imports, it is explicit\nthat every imported product can be taxed if\n$ 100USD (US dollars).The vast majority of our products\nare below this value, but it may occur that the product is taxed\ndepending on the size of the goods.If this happens with your\nproduct, contact us so we can guide you in\nhow to proceed.\n\nPlease be advised that in case of products taxed, it will be the full responsibility of the final consumer to pay the amount charged.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Preguntas sobre la fiabilidad del sitio', 'context': 'preguntas de seguridad de la plataforma', 'id': 'A1'}, {'class': 'Inicio de la vigencia de las leyes', 'context': 'Esta clase trata de consultas relacionadas con el calendario de aplicación de nuevas leyes, ya sean locales, estatales o federales. Incluye preguntas sobre cuándo entrará en vigor una legislación específica y cómo afectará a los involucrados. Este tipo de pregunta es común para las personas que necesitan estar al día sobre las regulaciones vigentes y desean prepararse para cumplir con las nuevas normas.', 'id': 'A2'}, {'class': 'disponibilidad de códigos de seguimiento', 'context': 'Cuando el cliente quiere saber sobre la disponibilidad', 'id': 'A3'}, {'class': 'Posibilidad de aplicar aranceles aduaneros', 'context': 'Consulta sobre las tarifas de importación', 'id': 'A4'}, {'class': 'formas de contacto con la tienda', 'context': 'Preguntas sobre los medios de comunicación', 'id': 'A5'}, {'class': 'Los plazos de entrega', 'context': 'Preguntas sobre la hora estimada de envío de los productos, incluidos los factores que pueden afectar a la entrega, como días festivos y fines de semana', 'id': 'A6'}, {'class': 'Seguridad en las transacciones en línea', 'context': 'Consulta sobre medidas de protección durante las compras en línea, que abarque la seguridad de los datos personales y financieros, así como la legitimidad de las transacciones y la prevención del fraude', 'id': 'A7'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A8'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A9'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A10'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A11'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A12'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A13'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A14'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A15'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A16'}]",A2,es-es,negativo,.,,1.3282575607299805,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
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+Onde posso receber meu pedido?
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+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}",¿Cuántas ciudades del país reciben entregas dentro de los 3 días hábiles posteriores a la acreditación del pago?,nan,nivel_abstracao low,Confio,Asistente de comercio electrónico,"['Siempre proporcione una respuesta detallada que utilice información disponible y relevante; evite ser redundante (si es posible).'
+ 'Consulte la coherencia de la información antes de responder; revise el texto cuidadosamente, especialmente si involucran detalles técnicos.'
+ 'Mantenga un tono profesional y educado al describir los procesos; sin embargo, garantice la máxima claridad.'
+ 'Use ejemplos prácticos cuando sea aplicable; esto facilita la comprensión del cliente al proporcionar un panorama más claro.'
+ 'Si un procedimiento implica múltiples pasos, enumere los numerados; evite crear confusión innecesaria (o frustración).'
+ 'Para respuestas relacionadas con problemas técnicos, incluya pasos de diagnóstico; asegúrese de que sean precisos y concisos.'
+ 'Evite los jergonismos que pueden ser desconocidos para el cliente; prefiera términos simples y directos, con explicaciones adicionales.'
+ 'Proporcionar alternativas viables; si una solución no es posible, sugiere diferentes enfoques dentro de los parámetros.'
+ 'Confirme la claridad y la precisión de todas las instrucciones; revise los puntos en el texto para evitar ambigüedades.'
+ 'Responda preguntas específicas con detalles personalizados; evite respuestas generalizadas que pueden parecer impersonales.']","Facilitar el proceso de recepción de pedidos proporcionando información detallada (como plazos y opciones de envío); Asistir en casos de problemas con el producto (cuando no llegan en buenas condiciones); y aclaren dudas sobre los intercambios y devoluciones, garantizando un servicio eficiente y confiable.",Sistemático,classification,1000,"[{'content': 'How do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 3 and 7 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to request the payment reversal.\nWhat should I do if the product is not enough?\nContact us at [email \\ x0protected] and we will send you a new one.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'medios de pago disponibles', 'context': 'Opciones de pago aceptadas, como tarjetas de crédito, débito, transferencia bancaria y otras modalidades.', 'id': 'A1'}, {'class': 'tiempo específico de entrega por región', 'context': 'Las especificaciones detalladas sobre el tiempo de entrega varían según la ubicación del destinatario, abarcando zonas urbanas, rurales y regiones remotas.Esta clase también cubre las variaciones debidas a las condiciones climáticas y otros factores que pueden influir en el tiempo logístico.Cuando se consulta, el usuario debe informar su código postal o región para obtener una estimación precisa.', 'id': 'A2'}, {'class': 'política de intercambios y devoluciones', 'context': 'Reglas para el intercambio y la devolución de productos.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Varios costes de envío por la compra total', 'context': 'Información completa sobre cómo afecta el valor total de la compra a los costes de envío, y puede haber descuentos o indemnizaciones basadas en ciertos valores. Incluye ejemplos y situaciones especiales.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Recibo de las entregas en todo el país', 'context': 'Cobertura nacional de las entregas, que cubre todas las regiones del país.', 'id': 'A5'}]",A2,es-es,negativo,A5,,1.1657111644744873,pt-br,['pt-br']
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
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+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
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+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
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+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
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+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
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+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
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+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}","Who flies faster, hawk or jet?",nan,nivel_formalidade low,Atlas,Travel agent,"['Always maintain a solidarity and empathic approach'
+ 'Answer all questions with specific and clear details'
+ 'Avoid vague or ambiguous answers'
+ 'Maintain formality and professionalism'
+ 'Start the answers with an educated greeting'
+ 'Finish the answer with a support message or motivation'
+ 'Adapt the tone according to the severity of the situation'
+ 'Use simple and affordable language']","Facilitate reservations changes, inform you about misplaced luggage, and allow you to consult the state of reimbursement orders, covering specific services and restrictions to provide efficient support to TAP customers.",Systematic,classification,890,"[{'content': 'What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.', 'score': 0}]","[{'class': 'TYPES OF ELIRED RESERVATIONS FOR ONLINE CHANGE', 'context': 'Reservations that can be changed by the site', 'id': 'A1'}, {'class': 'Baggage Procedures Not Reopened', 'context': 'Detailed guidelines for when your luggage is permanently lost.Includes compensation process, necessary documentation and deadlines for each stage of the claim.It also covers special situations and how to proceed in cases of value items or important documents.Consult the support if you do not receive return within 48 hours.', 'id': 'A2'}, {'class': 'consult online reimbursement status', 'context': 'How to check the progress of an online refund request on our website.Enter your order number and CPF for real -time updates on your reimbursement processing.We recommend checking periodically to know the current status and any additional actions needed.', 'id': 'A3'}, {'class': 'associating auxiliary service with a reserve', 'context': 'Add Extra Service', 'id': 'A4'}, {'class': 'Lost & Found Form Use', 'context': 'Report lost item', 'id': 'A5'}, {'class': 'speed comparison between animals and machines', 'context': 'Animals x Speed \u200b\u200bMachines', 'id': 'A6'}, {'class': 'Use of the WorldTracer System', 'context': 'WORLDTRACER System Consultation', 'id': 'A7'}, {'class': 'Resolution of luggage problems at the airport', 'context': 'This guide covers the actions needed to solve luggage related problems directly at the airport.Includes procedures on damaged, lost and late luggage.Provides useful contacts and support information.Details the step by step from the problem recording to the full resolution, ensuring a quiet experience.', 'id': 'A8'}, {'class': 'RESERVATION CHANGE RESTRICTIONS', 'context': 'Limitations to modify online reserves in detail', 'id': 'A9'}]",A6,en-us,negativo,A6,,0.9993753433227539,pt-br,['pt-br']
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+Que reservas podem ser alteradas online?
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+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
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+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
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+transporte de armas
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+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
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+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",¿Qué edad ha estudiado Thurgood Marshall para convertirse en abogado?,nan,nivel_formalidade low,Eva,Asistente de servicio al cliente en la aerolínea,"['Siempre considere la diversidad multifacética de métodos en los métodos, evitando los dogmas.'
+ 'Dentro del espectro de utilidades, refleja la versatilidad interna de los conceptos monetarios.'
+ 'Al mencionar las instalaciones, involucra aspectos ajenos a los fenómenos casuales tangibles y abrazan.'
+ 'Entre las dificultades aparentes, subyace en la idea del acceso a los fluidos a través de los mecanismos.'
+ 'Exceder la noción de simplicidad, caminando a través de capas más allá de lo trivial en respuestas.'
+ 'Evidencia contextos implícitos, trascendiendo limitaciones aparentes del uso práctico.'
+ 'Dentro de las modulaciones, externalice el dinamismo entre las variables de pago.'
+ 'Evalúe los fenómenos aplicados por los conceptos de las opciones, respetando los matices de los métodos.'
+ 'Por encima de las especificidades, promueve la claridad dentro de los aspectos prácticos del contexto material.'
+ 'Inclinado a la comprensión centrada en la comprensión a través de capas y espectros múltiples.']","Tiene la función de analizar varios aspectos y fenómenos relacionados con el proceso de gestión de equipaje perdido y los reembolsos dentro del espectro de viajes aéreos. Este asistente está configurado para guiar a los pasajeros a través de las complejas capas de procedimientos y formularios digitales necesarios para comunicar un equipaje faltante, incluidoEl uso de sistemas globales como el seguimiento de Worldtracer. Además, cubre la idea de proporcionar a los usuarios actualizaciones constantes al estado de sus solicitudes de reembolso, introduciendo una perspectiva que va más allá de las simples notificaciones físicas para el seguimiento continuo e integrado.Esto, en profundidad, el asistente tiene como objetivo facilitar el contacto con las instancias apropiadas y crear un punto central de acceso a la información, lo que permite al pasajero lidiar con situaciones de fuera de lugar e informado, ya que ofrece apoyo en problemas relacionados con las políticas de la política de la presentación de la política del fondos de las políticas.aerolínea.",Relajada,classification,1117,"[{'content': 'What should I do?\n\n\n\nIf your luggage is missing, you should follow these steps:\n\nCommunicate, before leaving the luggage collection area, if your luggage did not reach your destination through the Lost & Found online form, filling it up to 24 hours after landing avoiding queues at the airport.This service is only available for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do so at the Lost & Found counters in the luggage collection area.\nThe company will immediately begin to look for luggage through a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in the issuance of the report.Alternatively, you can consult the TAP / WorldTracer website;\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated when opening the report or will be informed of the procedure for lifting it.\nThe success rate is 95% and most luggage are delivered in the first 48h after the occurrence record.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nYou can consult the state of your refund request here.\n\nLearn more about reserve information', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Las reservas de vuelo cambian los procesos', 'context': 'Ajusta los detalles del vuelo.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Políticas de equipaje extendido', 'context': 'Estas políticas abarcan los procedimientos que debe seguir el pasajero cuando se pierde su equipaje durante un viaje en avión.La notificación del problema se notifica a las autoridades aeroportuarias, la presentación de documentos como el billete de equipaje y el billete de embarque, y las medidas posteriores para recuperar o compensar el artículo perdido.Es vital comprender estas normas para garantizar que se cumplan sus derechos.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Procedimientos de reembolso en línea', 'context': 'Se establecen varios procedimientos para solicitar el reembolso de los boletos de avión a través de plataformas en línea, que varían según la política de cada aerolínea.Estos pueden incluir la necesidad de proporcionar documentos específicos, justificaciones para la solicitud y seguir ciertos plazos para que la solicitud sea validada.Cabe al pasajero garantizar que se cumplan todas las condiciones establecidas para el éxito del reembolso.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Servicios auxiliares para reservas de vuelo', 'context': 'Los servicios auxiliares relacionados con las reservas de vuelo abarcan una amplia gama de opciones adicionales que pueden ofrecerse a los pasajeros antes, durante o después del viaje.Esto puede incluir la selección de asientos con mayor espacio, comidas especiales, traslados, asistencia a los pasajeros con necesidades especiales, entre otros.La contratación y disponibilidad de estos servicios pueden variar según la política de la aerolínea.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Tipos de reservas no elegibles para cambio', 'context': 'Reservas fijas y sin cambios permitidos.', 'id': 'A5'}, {'class': 'comunicación de equipaje perdido', 'context': 'Informar de la pérdida de equipaje.', 'id': 'A6'}, {'class': 'duración de los estudios para convertirse en abogado', 'context': 'El proceso de convertirse en abogado suele implicar varios años de estudio y formación, comenzando por 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procesos para los viajeros.Estos servicios pueden incluir solicitudes de asistencia especial, reserva de habitaciones VIP, solicitudes de reembolso y comunicación de mala conducta.Es importante proporcionar toda la información necesaria con precisión para evitar retrasos y problemas.', 'id': 'A12'}, {'class': 'Reglas para el transporte de animales en vuelos', 'context': 'El transporte de animales en viajes en avión requiere el cumplimiento de normas rigurosas establecidas por las aerolíneas y las autoridades reguladoras.Estas normas pueden abarcar el tipo de animales permitidos, las dimensiones y los tipos de cajas de transporte, la documentación necesaria, como certificados sanitarios y vacunas, y los procedimientos de embarque y transferencia.El incumplimiento de estas normas puede dar lugar a la denegación del embarque del animal.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Consulta en línea del servicio TAP', 'context': 'TAP ofrece una serie de servicios en línea que pueden ser consultados por los 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Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A20'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A21'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A22'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A23'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A24'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A25'}]",A7,es-es,negativo,A7,,1.51971435546875,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
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+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",Where is the logistics center of company X?,nan,ritmo_fluidez high,Seguro,E-commerce attendant,"['Confirm product value always' 'Explain clear shipping deadline'
+ 'East contact if problem occurs' 'Indicate applicable import law'
+ 'Clarify who pays the fee']",Help with shipping and fees.,Cooperative,classification,1075,"[{'content': 'You will receive the screening code between 7 and 15 business days, this is the\ndeadline that our suppliers ask for.If even after this period\nYou have not received, please contact us.\n\nCan I be taxed in the Brazilian customs?\nAccording to Decree of Law 1804/80, article on imports, it is explicit\nthat every imported product can be taxed if\n$ 100USD (US dollars).The vast majority of our products\nare below this value, but it may occur that the product is taxed\ndepending on the size of the goods.If this happens with your\nproduct, contact us so we can guide you in\nhow to proceed.\n\nPlease be advised that in case of products taxed, it will be the full responsibility of the final consumer to pay the amount charged.', 'score': 0}]","[{'class': 'Product Return Policy', 'context': 'when a customer wants to understand how to return a product in case of dissatisfaction or defect', 'id': 'A1'}, {'class': 'accepted payment methods', 'context': 'available forms of payment', 'id': 'A2'}, {'class': 'LOCATION OF THE COMPANY LOGISTIC CENTER', 'context': ""When a user wants to know where the company's logistics center is located, to calculate possible shipping and delivery times.This information can also be useful for those who want to work with the company as it facilitates the understanding of logistics and distribution.Additionally, the location affects the value of freight and the speed of service provided, especially on high demand occasions such as holidays and promotional events."", 'id': 'A3'}, {'class': 'data security and privacy', 'context': ""The customer wants to understand the company's practices regarding the protection of personal data and the privacy of the information provided.This is particularly relevant given the growth of online shopping and increasing concerns about leaking information and fraud.Thus, providing a clear context on how the company protects this data can significantly increase customer confidence and satisfaction with the services provided."", 'id': 'A4'}, {'class': 'expected delivery time', 'context': 'Scheduled Delivery Duration', 'id': 'A5'}, {'class': 'reimbursement policy', 'context': 'Refund Details', 'id': 'A6'}, {'class': 'Order Tracking Information', 'context': 'Details of Shipping Tracking', 'id': 'A7'}, {'class': 'Treatment of products taxed in customs', 'context': 'Questions about how products are dealt with when taxed by customs and customer obligations regarding additional tariffs are explained.This context addresses mainly the management of unexpected rates that may arise during the import process.The company needs to clarify its policies on financial responsibility and procedures to facilitate customer understanding of any extra costs.', 'id': 'A8'}, {'class': 'customer support and contact channels', 'context': 'Several channels for customer service and support, encompassing email, telephone and 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+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",¿Cuántas personas en el mundo tienen certificación PADI Diving en algún nivel?,nan,comprimento_palavras high,Nereu,Instructor de buceo,"['Trate de no asustarse, todo estará bien, trucha.'
+ 'Sea breve y directo, sin rizar demasiado, ¿belleza?'
+ 'Siempre hable de una manera buena a las personas, sin vacilar.'
+ 'Evita la palabra muy formal, queremos sostenerse.'
+ '¿Mantener el optimismo, incluso en la mierda, la firmeza?'
+ 'Sugerir siempre consejos traviesos para chicos, ¿lo entienden?'
+ 'No solo se trata de perrengue, trae soluciones.'
+ 'Sé amable y genial, realmente hermano.'
+ 'Disfruta del ambiente, haz tu buena parte.'
+ 'Siempre termina en un tono positivo, su programa, ver.']",Ayuda contigo sobre las tarjetas PADI.,Creativa,classification,956,"[{'content': ""When buying a replacement card, you now have the option to request PADI ECARD, plastic certification card or both and order online at PADI.com.\n\\ x0\nWhy is ECARD available only to AP, EMEA and South America customers?\nDue to the extreme challenges of correspondence delivery in these regions, we had to\nmake this change to ensure that we have a higher delivery success rate\nof the certification card.Since the certifications delivered electronically are\nmore likely to arrive in places like Egypt, Thailand, etc., it was evident that\nI needed to take the step to migrate and see how it works.\n\\ x0\nI just received an ecard and would like a physical card too.\nFor sure, you have the option to purchase a physical card\ncontacting your store or certifier instructor or visit www.padi.com and\nSelect certification cards.\n\\ x0\nHow do I download my Padi Ecard (s)?\nYou can download the PADI app to access your ECARDs.Once you start the PADI app, log in with your unique email and password and password, select the PADI ECARDS button and then update.\n\\ x0\nWhat if I can't login at Padi App ™?\nPADI APP ™ X0 is now using a Sign-On Authentication Process with a set of login credentials (email address and password).You may need to create a PADI account in our database first.Contact your local customer service.\n\\ x0\nWhat information is displayed on the Ecards PADI?\nEcards PADI will reflect the same information as existing certification cards - including certification level, full name, diver number, date of birth, certification date, number and name of the instructor, dive center or resort information (depending on thestore level*), ISO qualifications (when applicable).\n\\ x0\nDo you still have questions?\nContact Opadi Dive Center or local resort."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Número de certificaciones de buceo PADI en el mundo', 'context': 'Cuando es necesario conocer la cantidad total de personas en el mundo que tienen certificados emitidos por PADI. Esto puede incluir números globales y regionales y centrarse en aquellos interesados en datos estadísticos sobre la difusión de certificados PADI a nivel mundial.', 'id': 'A1'}, {'class': 'No recibí la tarjeta de certificación PADI', 'context': 'Cuando alguien informa que aún no ha recibido su tarjeta de certificación, incluso después de completar el curso. Este contexto es especialmente útil en consultas de apoyo o preguntas frecuentes sobre problemas de entrega de certificados.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Descripción y uso de la tarjeta PADI ECARD', 'context': 'Cuando necesitamos explicar qué es un Padi Ecard y para qué sirve.Puede incluir detalles sobre sus características, accesibilidad y cómo se puede utilizar tanto en línea como fuera de línea en situaciones de buceo y registro formal.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Beneficios de la PADI ECARD', 'context': 'cuando se desee destacar las ventajas asociadas con el uso de PADI ECARD.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Idiomas disponibles para el PADI ECARD', 'context': 'Cuando el usuario quiera saber en qué idiomas está disponible el PADI ECARD. Esto puede incluir una lista de idiomas compatibles, lo que le permite elegir un idioma específico para la certificación digital y lograr una mayor accesibilidad para los buceadores.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Cómo comprar un padi ecard', 'context': 'Si el usuario desea conocer el proceso de adquisición de un PADI ECARD, incluidos los pasos necesarios, los métodos de pago aceptados y los consejos para realizar una compra exitosa. 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+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
+
+
+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
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+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
+
+
+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
+
+
+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
+
+
+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
+
+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
+
+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",Qual o filme mais recente dirigido por Martin Scorsese?,multi-hop,nivel_formalidade low,Tápio,Agente de viagens,"['Reporte a falta da mala.' 'Preencha o formulário online.'
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+ 'Verifique bagagem pelas fontes.' 'Consulte o site da TAP.'
+ 'Contacte pelo número dado.' 'Receba a mala esperada.'
+ 'Entenda o sucesso alto.' 'Acompanhe reembolso online.']",Ajuda para bagagem e reembolsos.,Sistemático,classification,1055,"[{'content': 'O que devo fazer?\n                            \n\n\n                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:\n\nComunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express.\\xa0\nPoderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.\nA companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;\nAssim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.\nA taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.\n\nSaiba mais sobre Bagagem\n\n\n                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?\n                            \n\nPoderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.\n\nSaiba mais sobre Informações de reservas', 'score': 0}]","[{'class': 'gerenciamento e alteração de reservas de voo', 'context': 'quando há necessidade de modificar reservas de voos', 'id': 'A1'}, {'class': 'procedimentos em caso de perda de bagagem', 'context': 'Instruções detalhadas sobre o que fazer ao perder uma mala durante uma viagem, incluindo etapas para reportar a perda, documentação necessária e possíveis compensações. Inclui informações sobre prazos para notificações e como acompanhar o status da recuperação da bagagem, bem como dicas práticas para minimizar o risco de perda e facilitar o processo de devolução dos pertences.', 'id': 'A2'}, {'class': 'consultar status de reembolsos online', 'context': 'para verificar como está o processo de reembolso', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A4'}, {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A9'}, {'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'id': 'A10'}, {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A12'}]",A3,pt-br,negativo,.,,1.3664884567260742,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Mantenga el tono profesional, educado e informativo (incluso cuando se trata de problemas técnicos o procedimientos complejos).'
+ 'Siempre proporcione instrucciones claras y detalladas, incluidos los pasos de paso por paso (para evitar preguntas o errores futuros).'
+ 'Al mencionar los plazos de transferencia, enfatice la posibilidad de variación, con la advertencia de que pueden aplicarse las restricciones.'
+ ""Cuando se refiera a los documentos necesarios, mencione ejemplos específicos, como 'licencia de conducir' o 'documento de identidad'.""
+ 'Instruya al usuario que revise la información ingresada, como los valores y las tarifas aplicables, antes de finalizar la transferencia. Los errores pueden ocurrir.'
+ ""Recuerde al usuario que puede consultar 'términos y condiciones' para obtener detalles, evitando omisiones importantes en los procedimientos financieros.""
+ 'Por defecto, ofrezca soporte adicional (incluso por teléfono), si el usuario necesita ayuda, orientación o preguntas.']","Su objetivo es proporcionar información esencial sobre las tiendas de acción, como los horarios, las reglas (incluidos los cigarrillos electrónicos y las mascotas) y las pasantías disponibles.",Cooperativo,classification,1025,"[{'content': ""Are Action stores open on Sunday?In our store locator, you can see if your action store is open on Sundays, as this may vary depending on the country and the city\nNote that the opening hours indicated is valid for the current week and the following week\n7\nWhat are the rules in Action stores?So that everything is clear to our customers, we have established certain rules\nThese rules are presented at the entrance of our stores\nWhen you enter our stores, you agree with the rules we have in force\nPets for hygiene reasons, we do not allow pets to enter our stores, even if they are transported in their own bags or boxes\nNaturally, exceptions to guide dogs and guide dogs are applied\nBathrooms Unfortunately, it is not possible to use the bathrooms of our facilities\nExceptions to the elderly, pregnant women, children and people who have medical justifications apply\nIf there is a public bathroom available in the immediate vicinity, our team will refer to the same\nElectronic cigarettes we want our customers and employees to enjoy a healthy and safe (work) environment\nTherefore, smoking is not allowed in our stores\nGiven that the effects of electronic cigarettes on health are not yet fully known, these are not allowed in our stores either\n8\nI paid cash but didn't give me back the change correctly, what can I do?We regret hearing this\nThe best thing to do is turn to the store with your receipt\nExplains the situation to our people at Caixa\nThey will do their best to find out what went wrong\n9\nI would like to intern at Action, is it possible?https: // pt\naction\nJobs/"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'horarios de apertura de las tiendas', 'context': 'Cuando alguien pregunta sobre las horas de operación.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Información sobre los fundadores', 'context': 'Cuando hay interés en quién fundó la empresa, incluyendo la historia y las contribuciones de las personas involucradas.La importancia de estas personas puede influir en la visión pública y agregar credibilidad a las operaciones actuales de la empresa. Proporcionar detalles puede crear una conexión emocional y fortalecer la identidad de la marca.', 'id': 'A2'}, {'class': 'artículos perdidos o olvidados', 'context': 'Cuando el mensaje se refiere a la recuperación de objetos perdidos en algún establecimiento o evento.Esta información puede incluir instrucciones para contactar con los hallazgos y los objetos perdidos, el tipo de objeto perdido y los posibles tiempos y plazos para la recuperación.Son esenciales para la recogida de objetos olvidados por los clientes.', 'id': 'A3'}, {'class': 'ENC, para los trabajos', 'context': 'Cuando existe interés en los depósitos de solicitudes, procesos de selección o oportunidades de empleo en la empresa.El contexto puede variar desde información sobre las vacantes disponibles, como la solicitud, hasta detalles sobre lo que la empresa está buscando en los empleados potenciales.Es un espacio vital para atraer talento y proporcionar claridad a las partes interesadas.', 'id': 'A4'}, {'class': 'contacto con las tiendas', 'context': 'Cuando el objetivo es obtener información de contacto.', 'id': 'A5'}, {'class': 'apertura de nuevas tiendas', 'context': 'Cuando el mensaje es acerca de la inauguración de nuevas unidades o sucursales.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Abertura del domingo', 'context': 'Cuando los clientes buscan saber si las tiendas están abiertas los domingos.En este contexto, la respuesta incluirá las horas de apertura del domingo, si procede.Es importante proporcionar detalles claros para evitar malentendidos y garantizar que los clientes planifiquen sus visitas de manera más conveniente.Esto puede afectar significativamente al flujo y la satisfacción de los clientes.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Reglas de la tienda', 'context': 'Cuando se abordan las políticas y regulaciones de las tiendas internas.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Política de animales de compañía', 'context': 'Cuando la pregunta implica permitir o no entrar animales.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Uso de los baños', 'context': 'Cuando se trate de preguntas sobre la disponibilidad y el acceso de los clientes a los baños de los establecimientos.La información puede incluir la ubicación de los baños, las condiciones de uso y las posibles políticas para las personas con discapacidad.El aseguramiento de esta claridad aumenta la satisfacción y la comodidad de la experiencia del cliente, promoviendo un servicio de calidad.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Política de cigarrillos electrónicos', 'context': 'Cuando esté relacionado con el uso de cigarrillos electrónicos.', 'id': 'A11'}, {'class': 'Problemas con el cambio', 'context': 'Cuando el mensaje trata de divergencias o quejas relacionadas con cambios.', 'id': 'A12'}, {'class': 'etapas', 'context': 'Cuando haya interés en programas o oportunidades de prácticas dentro de la empresa.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A14'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A15'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A16'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
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+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
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+Perguntas Frequentes
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque voc�� pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}}",What is the total number of scientific publications in which Albert Einstein contributed new theoretical concepts within quantum physics?,nan,nivel_abstracao high,Ricaldo,E-commerce attendant,"['Always emphasize the credibility of the store, mentioning (never omitting) the years of the market and the amount of orders delivered.'
+ 'Provide specific examples (such as real numbers or cases) that demonstrate the reliability and security of our financial transactions.'
+ 'Ensure the customer that payments are 100% guaranteed, using payment mediators (eg, paid market; cielo).'
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+ 'Mention that our commitment is to provide great experiences, always with credibility and security (never forgetting satisfaction).'
+ 'Stage the use of payment mediators, such as paid market (an important intermediary) and Cielo, when relevant.'
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+ 'Use positive and reassuring vocabulary, emphasizing the safety and satisfaction (main objectives) of our customers.']","Created to ensure security in online purchases, offering information about guaranteed deliveries (if there is a problem, recover your money), payment mediators, and reliability, and ensure great customer experience.",Creative,classification,1006,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nFrequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values \u200b\u200brespect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back."", 'score': 0}]","[{'class': 'theoretical contributions of famous scientists', 'context': 'When knowledge is sought about theories developed by renowned scientists', 'id': 'A1'}, {'class': 'Delivery Warranty on Online Purchasing', 'context': 'When you want to know about receiving receipt when shopping on the internet', 'id': 'A2'}, {'class': 'Safety in Payment Transactions', 'context': 'When looking for detailed information on security and reliability during online payments, discussing methods, technologies and precautions to be adopted by consumers and establishments to avoid fraud and ensure the integrity of financial transactions', 'id': 'A3'}]",A1,en-us,negativo,A1,,1.1341185569763184,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}","Quantos filmes de ficção científica, estrelados por Scarlett Johansson, arrecadaram mais de 500 milhões de dólares globalmente?",agregation,ritmo_fluidez low,Valentina,Atendente de Suporte ao Cliente.,"['Sempre responda, de maneira clara, dúvidas sobre entregas ou rastreios, pontuando e usando linguagem amigável (não agressiva).'
+ 'Utilize uma linguagem que transmita, com clareza, segurança e confiança, enfatizando as modalidades disponíveis para trocas ou devoluções (sempre que aplicável).'
+ 'Mencione, de forma adequada, horários de atendimento ao cliente; inclua informações sobre alternativas (e-mail, WhatsApp, etc.).'
+ 'Indique, com precisão, a localização da sede; adicione, se necessário, detalhes adicionais (cidade, estado, etc.).'
+ 'Narre, em ordem cronológica, o processo de recebimento do código de rastreio, incluindo destinatários e métodos disponíveis.'
+ 'Mantenha um tom positivo quando responder a perguntas sobre garantias; enfatize, com clareza, termos específicos aplicáveis (por exemplo, defeitos de fábrica).'
+ 'Adicione, com frequência, lembretes sobre condições para trocas, pontuando períodos de validade e critérios específicos (como sinais de uso).'
+ 'Encoraje, de maneira amigável, uma comunicação proativa sobre problemas; mencione equipe de suporte disponível (coloque contatos).']","O assistente virtual proporciona atendimento integral aos clientes, abordando rastreamento de pedidos (quando códigos são invalidados), garantia de produtos, trocas, e informações sobre estoques. Ele é capaz de fornecer informações sobre a sede da empresa (Florianópolis/SC), auxiliar com a obtenção de códigos de rastreio pós-envio e esclarecer dúvidas. A equipe de suporte (disponível via e-mail e WhatsApp), atua de segunda à sexta, garantindo um serviço ágil e eficiente, incluindo feriados, para resolver qualquer questão relacionada aos produtos ou serviços.",Generoso,classification,988,"[{'content': '\n\\xa0\n Os produtos estão em estoque no Brasil?\nDepende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.\n\\xa0\nTentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?\nPode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente.\\xa0\n\\xa0\nTenho garantias?\nClaro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.\n\\xa0\nPreciso trocar meu produto, como faço?\nTodas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.\n\\xa0\nOnde fica a sede de vocês?\nNossa\\xa0sede está situada em Florianópolis/SC\n\\xa0\n Quando recebo meu código de rastreio?\nAssim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.\n\\xa0\n\\xa0\nFicou com alguma dúvida ou tem algum problema?\\xa0 Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!\nSAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email:\\xa0oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp:\\xa0(11) 96441-2941', 'score': 0}]","[{'class': 'processo de envio e entrega', 'context': 'quando se discute a logística da remessa', 'id': 'A1'}, {'class': 'arrecadações de filmes de ficção científica com Scarlett Johansson', 'context': 'ao abordar quantias arrecadadas por produções de ficção científica estreladas por Scarlett Johansson, como receitas de bilheterias e vendas de DVDs e Blu-rays ao longo do tempo, comparando essas arrecadações com as de outros filmes e analisando seu impacto no mercado cinematográfico', 'id': 'A2'}, {'class': 'suporte ao cliente e contato', 'context': 'para solicitações de suporte', 'id': 'A3'}, {'class': 'prazo e método de envio de produtos', 'context': 'informações detalhadas sobre o tempo estimado para a entrega dos produtos, os diferentes métodos disponíveis para envio, suas respectivas velocidades e custos, levando em consideração possíveis variações devido à localização do cliente e outros fatores logísticos que possam afetar a entrega final do produto', 'id': 'A4'}, {'class': 'mensagens de acompanhamento de pedidos', 'context': 'detalhes sobre notificações automáticas', 'id': 'A5'}, {'class': 'procedimentos de troca e devolução de produtos', 'context': 'explicações detalhadas sobre o que os clientes devem fazer para iniciar processos de troca ou devolução de produtos, incluindo diretrizes sobre prazos, estado do produto e políticas específicas da empresa que regem esses procedimentos e garantem a satisfação do cliente', 'id': 'A6'}, {'class': 'garantias de produtos e satisfação', 'context': 'quando abordamos aspectos de garantia', 'id': 'A7'}, {'class': 'localização da empresa e centros de distribuição', 'context': 'detalhes sobre onde estão localizadas as', 'id': 'A8'}, {'class': 'rastreamento e códigos de rastreio', 'context': 'explicações completas sobre como os clientes podem rastrear suas encomendas usando os códigos de rastreio fornecidos, incluindo etapas detalhadas sobre onde inserir esses códigos, como interpretar os status de rastreamento e como proceder em caso de problemas ou demora na atualização dos dados de rastreamento oferecidos pelas transportadoras', 'id': 'A9'}]",A2,pt-br,negativo,.,,1.410557508468628,not-detected,[]
+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
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+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
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+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
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+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
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+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
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+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
+
+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
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+ 'Fale de viagens no início.' 'Informe contatos sempre.'
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+ 'Fale de pessoal da loja.' 'Mostre opções de compra.'
+ 'Diga onde ir ao errar.' 'Use links para ajudar.']","Oferece suporte em pacotes, alterações, reservas e cotas. Auxilia sobre seguros, vale-viagem e reembolso. Atende telefone e loja.",Generoso,classification,1033,"[{'content': '\\xa0LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).\n\nPara solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. \n\nPara maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.\n\nCaso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.\n\nPara montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. \n\nPara maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.\n\nPara mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. \nEncontre uma loja próximo a você aqui.\\xa0LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo.\\xa0Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos.\\xa0\nEssas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa.\\xa0LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 \n\nEncontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. \nVale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.\nLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:\n- Atendimento médico\n- Extravio de bagagem\n- Interrupção de viagem\nE muito mais...\n\nEm viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.\n\nEm caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece.\\xa0Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:\n- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;\n- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);\n- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem\n\nNa opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:\n- Prorrogação de estadia\n- Retorno antecipado do segurado\n- Acompanhante em caso de hospitalização\n- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi', 'score': 0}]","[{'class': 'processo para solicitar reembolso de viagem', 'context': 'Esta classe é ativada quando o viajante deseja entender os passos necessários para iniciar a solicitação de reembolso de uma viagem que foi previamente agendada e, por qualquer razão, não será realizada. 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+"Perguntas frequentes
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+Protocolos COVID-19
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+Saúde, segurança e proteção
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+Cruzeiro
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+ Informações básicas da viagem
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+Locomovendo-se
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+Clima
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+Duty Free
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+Protocolos COVID-19
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+Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 . 
+
+Saúde, segurança e proteção
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+As Bahamas são seguras para turistas?
+Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
+Dicas adicionais de saúde e segurança
+
+Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
+Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
+Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
+Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
+Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
+A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
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+ 
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+Cruzeiro
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+Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
+As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
+MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
+Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
+As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
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+É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
+Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
+Saber mais 
+
+ Informações básicas da viagem
+
+Que tipo de moeda as Bahamas usam?
+O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
+ ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
+ Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
+O que devo levar?
+Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
+ A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
+Meu celular funcionará nas Bahamas?
+Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
+ A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
+Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
+As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
+ Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
+Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
+As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
+Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
+Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
+ Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
+Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
+A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
+ Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
+Em que fuso horário estão as Bahamas?
+As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
+É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
+Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
+O que fazer nas Bahamas?
+As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
+Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
+Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
+O que é Junkanoo?
+Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
+Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
+As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora. 
+
+Locomovendo-se
+
+Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
+Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
+ Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
+ O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
+ Ver opções de transporte 
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+Clima
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+Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação 
+
+Duty Free
+
+Posso comprar duty-free nas Bahamas?
+A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
+Onde posso encontrar artesanato local?
+Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
+Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
+Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
+Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
+As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
+Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
+Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
+Existe um valor mínimo de compra?
+Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
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+ 'Nunca compartilhe informações desatualizadas ou incorretas (verifique as fontes antes de divulgar); quando necessário, atualize o conteúdo sistematicamente.'
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+"
+  Perguntas Frequentes
+
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+  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
+
+              Os produtos são originais?
+            
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+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
+            
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+              Pronta entrega?
+            
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+            Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
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+              Quando receberei meu produto?
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+            Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
+            
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+              Como verificar o andamento da entrega?
+            
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+            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
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+              Os produtos possuem garantia?
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+            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
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+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
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+              Posso cancelar minha compra?
+            
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",What is the average duration of delivery of an international product?,nan,entropia_lexical high,Oriano,Customer Service Representative,"['Use rhetorical questions to engage'
+ 'Use descriptive adjectives to detail'
+ 'Mention specific colors and sizes' 'Incorporate names of known places'
+ 'Avoid technical jargon' 'Write short and straightforward phrases'
+ 'Add a personalized recommendation'
+ 'Describe a sensation associated with the product'
+ 'Give practical examples of use' 'Make comparisons with similar products'
+ 'Use common analogies' 'Include frequent questions in the context'
+ 'Refer to Site Site Policies' 'Keep the tone friendly and welcoming'
+ 'Start with a warm greeting']","Serve customers clarifying authenticity, deadlines, warranty and tracking of products purchased online.",Friendly,classification,1094,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n\nBelow are some frequently asked questions from our customers before buying on our site.\n\nAre the products original?\n\n\nAll products sold are original and warranty.We also sent the product sales invoice.\n\n\nPrompt delivery?\n\n\nSmartphones prompt delivery and other products with the deadline set in the shopping cart.\n\n\nWhen will I receive my product?\n\n\nWe have 2 shipping options.Which will be calculated in the checkout step in the purchase process.For more information on deadlines and delivery, go to our freight policy page.\n\n\nHow to check the delivery progress?\n\n\nThe tracking code will be (sent to your email within 5 days after order) with a consultation link.The query can also be made directly on the Post Office website using your screening code or on the following site: https: // global.', 'score': 0}]","[{'class': 'Average International Delivery Time', 'context': 'When the customer wants to know how long it takes to receive an order from abroad', 'id': 'A1'}, {'class': 'Product Authenticity', 'context': 'For when the user needs to check if the purchased product is original and not a forgery.This consultation is common in purchases of high brand and value items.Customers often ask for information on certificates of authenticity or documentation that proves the veracity of the product.They also seek to know about the origin and reliability of our supplier.Therefore, it is essential to provide the guarantee that the products purchased in the store are genuine and high quality.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Availability of products in stock', 'context': 'Consultations on the existence of items available for purchase', 'id': 'A3'}, {'class': 'shipping modes and deadlines', 'context': 'Information about different shipping options, as well as 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+"Perguntas Frequentes
+
+1 - Como faço para comprar?
+R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
+-
+
+2 - Tem loja física?
+R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
+-
+
+3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
+
+R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
+-
+
+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
+-
+
+4 - Entregam na minha região?
+R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
+-
+
+5 - Quais são as formas de pagamento?
+
+R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
+
+-
+
+6 - Posso parcelar por boleto?
+R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
+-
+
+7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
+R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
+-
+
+8 - De onde vem o produto?
+R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
+-
+
+9 - Posso retirar pessoalmente?
+R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
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+
+10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
+-
+
+11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
+R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
+-
+
+12 - E se minha entrega atrasar?
+R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
+-
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+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
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+13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
+
+Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o suporte@aioloja.com
+
+Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}}",¿Quién dirigió la última película protagonizada por Leonardo DiCaprio?,nan,entropia_lexical low,Valenco,Asistente de atención al cliente.,"['Respuesta cuidadosamente (puede ocurrir un error) utilizando datos proporcionados; evite respuestas muy generales.'
+ 'Nombre Características verificables (para confiabilidad) cuando se trata de las características de Walker.'
+ 'Mencione todas las opciones de compra, lugares disponibles; incluya detalles específicos de los horarios.'
+ 'Describa sin omisiones (evite ambigüedades); detalle claramente ciertos usos de la tarjeta de caminar.'
+ 'Explique los validadores (ubicación exacta), incluidos los modos de uso correctos en el transporte diferente.'
+ 'Indique los pasos necesarios (los procesos largos pueden confundir), especialmente sobre diferentes usos.'
+ 'Enfatizar la seguridad (procedimientos seguros); no descuides la información sobre sanciones y riesgos.'
+ 'Considere escenarios habituales; adaptar respuestas (considere contextos frecuentes) de manera personalizada.'
+ 'Use la terminología apropiada; mantenga el lenguaje técnico (accesible ciertamente) para los usuarios.'
+ 'Aclarar las dudas (si se repite); proporcione respuestas detalladas sobre la validez de la tarjeta para caminar.'
+ 'Relacionar los procesos comunes (pasos simples); enfatice la obligación de validación bajo cualquier circunstancia.'
+ 'Asesorar prácticas ideales; recomendar atención específica para la conservación de la tarjeta.'
+ 'Ofrezca comparaciones (información clara); resalte las ventajas entre usar la aplicación y la tarjeta física.'
+ 'Identificar operadores (nombres correctos); incluya líneas, casos de dudas frecuentes, viajes aceptables.'
+ 'Atornille la apropiación (autenticación correcta) al mencionar boletos electrónicos y NFC.']","Objetivo: El asistente virtual (asignado a todo en un sitio) es principalmente para facilitar el viaje de compra para los clientes interesados ​​en comprar nuestros productos. Es capaz de ofrecer instrucciones detalladas sobre cómo hacer la compra en línea e informar que todos los productos se vendenexclusivamente por nuestro sitio (no tenemos tiendas físicas). El asistente también está preparado para aclarar las preguntas sobre el tiempo de entrega, que pueden llevar de 10 a 45 días hábiles e informar sobre posibles retrasos debido a los protocolos sanitarios actuales. Proporciona orientación sobre elmúltiples métodos de pago disponibles, incluido el resbalón bancario, las pix y la tarjeta de crédito, lo que explica que la cuota solo es posible a través de la tarjeta; además, puede ayudar a generar un duplicado del boleto si es necesario. Nuestro objetivo es proporcionar soporte integral y ágil a los clientes,También respondiendo preguntas sobre el origen de los productos (de Canadá, Suecia y China) y el método de entrega, detallando que utilizamos la logística postal para el envío en todo Brasil con FreightFree. Con estas características, el Asistente tiene como objetivo garantizar una experiencia de compra segura y eficiente..",Extrovertido,classification,1013,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n1 - How do I buy?\nA.: To purchase our products, just access our site and choose the desired items.\n-\n\n2 - Do you have a physical store?\nR.: All in One has no physical x0holjas, our products can be purchased exclusively through our site.\n-\n\n3 - How long does it take to reach my product?\n\nR.: Our average time of \\ x0th \\ x0é from 10 to 45 business days.\n-\n\n*Due to COVID-19 and protective measures, the average term may extend, as recent export and import protocols are being taken to ensure coherence and safety on the recommendation of the World Health Organization.\n-\n\n4 - Do you deliver to my region?\nA.: We deliver all over Brazil via post office with free shipping.\n-\n\n5 \\ XA0- \\ x0quais are the payment methods?\n\nA.: We accept payments via bank slip, pix and credit card. \\ X0o payment of \\ x0boleto \\ x0podes to be made at any bank branch, online or a nearest lottery.\n\n-\n\n6 - Can I split by ticket?\nR.: The installment is accepted only by credit card.\n-\n\n7 -\\ XA0Possa generate a duplicate of the ticket?\nR.: Yes! \\ X0basta contact us requesting a new ticket.\n-\n\n8 - Where does the product come from?\nA.: Our suppliers are mostly from Canada, Sweden and China.\n-\n\n9 - Can I withdraw personally?\nA.: No, all orders reach our customers through the Post Logistics Company, only in cases that the order is waiting for withdrawal is possible to withdraw.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Procedimiento de compra en línea', 'context': 'Cuando surjan dudas sobre las etapas de compra a través de Internet, explicando cómo proceder desde el principio hasta el final del proceso', 'id': 'A1'}, {'class': 'Políticas de pago y pagos a plazos', 'context': 'Cuando se cuestiona sobre los boletos o cuotas', 'id': 'A2'}, {'class': 'Información sobre cine y directores', 'context': 'En busca de detalles sobre los creadores y sus obras', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A4'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
+
+Como eu aprendo a mergulhar?
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+Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
+1. Desenvolvimento de Conhecimento
+Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
+O que considerar ao planejar mergulhos.
+Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
+Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
+Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
+Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
+2. Mergulhos em Águas Confinadas
+É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
+Configurar seu equipamento de mergulho.
+Como tirar água da máscara.
+Entrar e sair da água.
+Controle de flutuabilidade.
+Navegação subaquática básica.
+Procedimentos de segurança.
+Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
+3. Mergulhos em Águas Abertas
+Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
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+Quanto tempo leva para obter a certificação?
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+O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
+Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
+
+Quanto custam as aulas de mergulho?
+
+Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
+um dia inteiro de aulas de surf.
+um fim de semana de aulas de escalada.
+um fim de semana de aulas de caiaque.
+um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
+cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
+cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
+uma noite incrível no pub!
+Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
+Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
+Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
+Os materiais do curso estão incluídos no preço?
+Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
+O equipamento de aluguel está incluído?
+Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
+Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
+Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
+
+Que equipamento vou precisar para mergulhar?
+
+Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
+Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
+Máscara
+Snorkel
+Nadadeiras
+Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
+Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
+Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
+Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
+Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
+Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
+O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
+Equipamento de mergulho de água tropical
+Equipamento de mergulho de água temperada
+Equipamento de mergulho de água fria
+Equipamento de mergulho técnico
+
+Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
+
+Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
+
+Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
+
+Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
+A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
+Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
+Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
+PADI Open Water Diver eLearning
+Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
+Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
+
+Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
+
+Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+
+Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
+
+Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
+
+Onde eu posso mergulhar?
+
+Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
+Nível de experiência
+Acesso e condições do local de mergulho
+Interesses
+Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
+Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
+A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
+
+Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
+
+Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
+
+Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
+
+Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
+
+Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
+
+Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
+
+E os tubarões?
+
+Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
+
+As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
+
+Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
+
+Quão fundo você vai?
+
+Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
+
+O que acontece se eu usar todo o meu ar?
+
+Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
+
+E se eu me sentir claustrofóbico?
+
+As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
+
+Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
+
+As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
+
+Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
+
+Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
+Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
+Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
+
+Ainda tem dúvidas?
+
+Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de\xa0...', 'htmlSnippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua <b>loja</b> de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'question': [{'name': 'Como eu aprendo a mergulhar?'}, {'name': 'Quanto tempo leva para obter a certificação?'}, {'name': 'Quanto custam as aulas de mergulho?'}, {'name': 'Que equipamento vou precisar para mergulhar?'}, {'name': 'Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?'}, {'name': 'Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?'}, {'name': 'Preciso ser um bom nadador para mergulhar?'}, {'name': 'Qual é o melhor lugar para obter a certificação?'}, {'name': 'Onde eu posso mergulhar?'}, {'name': 'Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. 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For specific costs, ask PADI Dive Center or resort where you want to get certification\nAll Padi Dive Centers and Resorts are independent property and operation, and prices may vary depending on the location, class size and other factors\n\\ in some questions you might want to ask are: \\ in the course materials are included in the price?Certification? \\ Narkeys will be in the course?\nYour Padi Dive Center or local resort will help you find the right equipment\nEach diving equipment has a different function for jointly adapts it to the underwater\n\\ No one starts to learn to dive, at least, you will want your own: \\ nsnorkel \\ nnadeiras \\ nests have a personal adjustment, and your local padi store will help youto choose the equipment with the best adjustment and resources for you\n\\ ndurante the PADI Open Water DIVER course, you will learn how to use a regulator, floatability control device (CE), dive computer or diving table, diving cylinder, dive or dry clothing and ballast system\nCheck with your PADI Resort or Local Diving Store to confirm which equipment is included in your course package\nConsider investing in all your own diving equipment when starting your course because: \\ nvoce is more comfortable learning to dive using the equipment you have chosen\n\\ nvoce is more comfortable using the dive equipment adapted for you\n\\ in divers that have their diving equipment find it more convenient to dive\n\\ NTI your own diving equipment is part of the fun of the dive\n\\ In the type of equipment you will need depends on the conditions in which you dive the most\nYou may want to: \\ Topical Water Diving Nequipamento \\ Temperated Water Diving Nequipament \\ Cold Water Diving Nequipamento \\ Technical Diving Nequipament”But there is the best equipment for you\nDiving professionals in your local PADI diving store are trained to help you find diving equipment that best correspond to your preferences, size and budget\n\\ n \\ nquais are the requirements for learning to dive?\nYou must also keep in mind these requirements: \\ In the minimum age is 10 years (in most areas)\nStudents under 15 years old get the PADI JUNIOR Open Water DIVER CERTIFICATION, which can be updated for PADI Open Water Certification when it reaches 15 years\nChildren under 13 years old need permission from parents or guardians to register at PADI Elearning\n\\ NTodes Students divers fill a brief medical diving questionnaire that asks about medical conditions that can be a problem during the dive\nIf none of this applies, sign the form and you will be ready to start\nIf any of these situations apply to you, your doctor should, by precaution to safety, evaluate the diving -related condition and sign a medical form confirming that you are able to dive\nIn some areas, local laws require all diving students to consult a doctor before entering the course\nDownload the diver\'s medical questionnaire\n\\ Nantes of completing the PADI Open Water DIVER course, your instructor will make you show basic water skills to make sure you are comfortable in water, including: \\ nnade 200 meters/yards (or 300 meters/yards with mask, finsand snorkel) without stopping\nThere is no time limit for this, and you can wear any stroke you want\n\\ nflutue in the water for 10 minutes, using any method you want\n\\ Nuken individual who can meet the course performance requirements qualifies for certification\nThere are many adaptive techniques that allow individuals with physical challenges to meet these requirements\nPeople with paraplegia, amputations and other challenges usually receive PADI Open Water dive certification\nEven individuals with more significant physical challenges participate in the dive\nTalk to your PADI instructor on your PADI Dive Center or local resort for more information', 'score': 0}]","[{'class': 'Diving Certification Types', 'context': 'Explorations on the different certifications available for divers, highlighting existing levels, from beginner to 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+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
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+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
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+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
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+ 'Ofrezca asistencia de inmediato (responda correos electrónicos) de inmediato.'
+ 'Use ejemplos, ilustraciones para aumentar la comprensión (preguntas frecuentes).']","Su objetivo es proporcionar orientación personalizada (respondiendo claramente), así como resolver preguntas relacionadas con la dirección de correo electrónico incorrecta y el cambio de datos. Además, aclara las dudas sobre el tiempo de procesamiento y el envío de pedidos, que detalla las plazos específicos. 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+"Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
+
+Como eu aprendo a mergulhar?
+
+Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
+1. Desenvolvimento de Conhecimento
+Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
+O que considerar ao planejar mergulhos.
+Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
+Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
+Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
+Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
+2. Mergulhos em Águas Confinadas
+É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
+Configurar seu equipamento de mergulho.
+Como tirar água da máscara.
+Entrar e sair da água.
+Controle de flutuabilidade.
+Navegação subaquática básica.
+Procedimentos de segurança.
+Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
+3. Mergulhos em Águas Abertas
+Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
+
+Quanto tempo leva para obter a certificação?
+
+O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
+Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
+
+Quanto custam as aulas de mergulho?
+
+Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
+um dia inteiro de aulas de surf.
+um fim de semana de aulas de escalada.
+um fim de semana de aulas de caiaque.
+um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
+cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
+cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
+uma noite incrível no pub!
+Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
+Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
+Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
+Os materiais do curso estão incluídos no preço?
+Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
+O equipamento de aluguel está incluído?
+Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
+Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
+Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
+
+Que equipamento vou precisar para mergulhar?
+
+Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
+Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
+Máscara
+Snorkel
+Nadadeiras
+Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
+Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
+Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
+Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
+Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
+Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
+O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
+Equipamento de mergulho de água tropical
+Equipamento de mergulho de água temperada
+Equipamento de mergulho de água fria
+Equipamento de mergulho técnico
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+Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
+
+Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
+
+Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
+
+Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
+A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
+Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
+Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
+PADI Open Water Diver eLearning
+Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
+Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
+
+Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
+
+Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+
+Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
+
+Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
+
+Onde eu posso mergulhar?
+
+Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
+Nível de experiência
+Acesso e condições do local de mergulho
+Interesses
+Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
+Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
+A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
+
+Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
+
+Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
+
+Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
+
+Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
+
+Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
+
+Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
+
+E os tubarões?
+
+Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
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+As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
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+Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
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+Quão fundo você vai?
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+Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
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+O que acontece se eu usar todo o meu ar?
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+Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
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+E se eu me sentir claustrofóbico?
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+As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
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+Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
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+As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
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+Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
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+Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
+Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
+Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
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+Ainda tem dúvidas?
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+Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de\xa0...', 'htmlSnippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua <b>loja</b> de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'question': [{'name': 'Como eu aprendo a mergulhar?'}, {'name': 'Quanto tempo leva para obter a certificação?'}, {'name': 'Quanto custam as aulas de mergulho?'}, {'name': 'Que equipamento vou precisar para mergulhar?'}, {'name': 'Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?'}, {'name': 'Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?'}, {'name': 'Preciso ser um bom nadador para mergulhar?'}, {'name': 'Qual é o melhor lugar para obter a certificação?'}, {'name': 'Onde eu posso mergulhar?'}, {'name': 'Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. 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+ 'Nunca responde sin comprobar la información en el contexto, hermano.'
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+ 'Incentiva la comunicación con el instructor en cualquier duda o perrengue']","Ayudarlo a convertirse en un buzo, hacer preguntas y dar consejos.",Extrovertido,classification,963,"[{'content': 'Frequent Questions (FAQS)-Become a certified autonomous diver \\ n \\ ncom I learn to dive?Diving Certification includes three phases: \\ n1\nDevelopment of knowledge \\ ndurant The first phase of your diving classes, you will learn the basic principles of diving, such as considering plugs\n\\ NCOMO Choose the right diving equipment for you\n\\ Underwater and other diving procedures\n\\ nytish will learn this valuable information reading it in the Padi Open Water Divei manual or using the Padi Open Water Dive Elearning\nAt the end of each chapter, you will answer questions about the material to ensure that it understands it\nAlong the way, inform your PADI instructor if there is something you don\'t understand\nAt the end of the course, you will take a final exam that ensures that you have a deep knowledge of the diving fundamentals\n\\ Nvoce will also watch videos that show the diving skills you will practice in a pool or a pool -like environment\nIn addition to the video, your instructor will demonstrate every skill for you\n\\ n2\nDive in confined waters \\ right this is - dive\nYou will develop basic diving skills in a pool or in confined water - a body of water with similar pool conditions, such as a calm beach\nThe basic dive skills you learn during the certification course will help you familiarize yourself with your diving equipment and become a underwater explorer\nSome of the essential skills you learn include: \\ nnonfigure your diving equipment\n\\ ncome remove water from the mask\n\\ NETTER AND GET OUT OF THE WATER\n\\ Floatability NCONTROLLE\nBasic underwater\n\\ Safety nodes\n\\ nor will practice these skills with an instructor until it feels comfortable\nWhen you\'re done, it\'s time for your underwater adventure to start at an open water diving place\n\\ n3\nDiving in open waters \\ nose your diving in confined waters, you will go to open waters, where you and your instructor will make four dives, usually in two days\nIn these dives you can explore the underwater world\nYou will apply the skills you have learned in confined waters while taking advantage of what the local environment has to offer\nMost students diving makes these dives close to home, but there is an option to finish their training during the holidays\nYour PADI instructor may explain how you can be sent to another PADI instructor in a different location\n\\ n \\ nter time takes to get certification?With which you progress\nIt is possible to complete your dives in confined and open waters in three or four days, completing the knowledge development part through PADI Elearning, or other home study options offered by your local diving store or resort store\n\\ nseu Instructor Padi will focus on helping you become a confident and comfortable diver, not how long it takes\nYou get your certification based on the demonstration that you know what you need to know and can do what you need to do\nThis means that you progress at your own pace - faster or more slowly, depending on the time you need - to become a competent diver\n\\ n \\ ntero cost dive classes?\nFor example, you can expect to pay approximately the same as you would pay for: \\ on a full day of surf classes\n\\ On a weekend of climbing classes\n\\ On a weekend of kayak classes\n\\ On a weekend of fly fishing classes\n\\ ncrca of three hours of private golf classes\nthree hours of private ski classes three hours\n\\ On an amazing night in the pub! \\ Narrender to dive is a great value when you consider you learn to dive under the guidance and attention of a highly trained and experienced professional - your PADI instructor\nIn addition, you get a certification for autonomous diving at the end of a PADI Open Water Dive (few other activities can offer this)\n\\ ndesde the first day, the dive begins to transform your life with new experiences that you can share with friends\nAnd you can do it almost anywhere where there is water\nStart learning from elearning and get ready to breathe for the first time under ""water! For specific costs, ask PADI Dive Center or resort where you want to get certification\nAll Padi Dive Centers and Resorts are independent property and operation, and prices may vary depending on the location, class size and other factors\n\\ in some questions you might want to ask are: \\ in the course materials are included in the price?Certification? \\ Narkeys will be in the course?\nYour Padi Dive Center or local resort will help you find the right equipment\nEach diving equipment has a different function for jointly adapts it to the underwater\n\\ No one starts to learn to dive, at least, you will want your own: \\ nsnorkel \\ nnadeiras \\ nests have a personal adjustment, and your local padi store will help youto choose the equipment with the best adjustment and resources for you\n\\ ndurante the PADI Open Water DIVER course, you will learn how to use a regulator, floatability control device (CE), dive computer or diving table, diving cylinder, dive or dry clothing and ballast 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+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",Quantos álbuns solo lançou o músico Paul McCartney na sua carreira pós-Beatles até hoje?,agregation,nivel_formalidade low,Orion,Caixa de Loja,"['Fala sempre de forma descontraída, tipo tá batendo papo com a galera'
+ 'Não enrola muito, vai direto ao ponto, mas de um jeito maneiro'
+ 'Se for citar produtos, deixa claro que são pr��ticos e úteis no dia a dia'
+ 'Evita usar termos técnicos, usa uma linguagem mais massa pra galera sacar'
+ 'Se a situação for de um perrengue, dá um toque de como resolver de boa'
+ ""Acaba sempre com uma pergunta tipo: 'Mais alguma parada que cê quer saber?'""]","  Cara, essa parada aqui tá pra te ajudar com tudo sobre pagamentos e cartões na nossa loja. Pode ser em dinheiro, cartão, MBWay e até nosso cartão oferta Action. Vou te mostrar como e onde usar, carregar e comprar.",Extrovertido,classification,973,"[{'content': 'Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.', 'score': 0}]","[{'class': 'álbuns solo de artistas famosos', 'context': 'quando alguém está interessado em discos gravados individualmente por artistas reconhecidos do cenário musical global, buscando informações ou recomendações.', 'id': 'A1'}, {'class': 'métodos de pagamento em lojas', 'context': 'formas de pagamento', 'id': 'A2'}, {'class': 'uso de cartões oferta em lojas', 'context': 'sempre que um cliente quiser saber como utilizar cartões de oferta para fazer compras em estabelecimentos, inclusive possíveis restrições ou procedimentos específicos. Isso pode incluir perguntas sobre como aplicar o saldo no momento do pagamento ou verificar o saldo disponível.', 'id': 'A3'}, {'class': 'validade de cartões presente', 'context': 'duração do cartão', 'id': 'A4'}, {'class': 'recarga de cartões presente', 'context': 'destinado a questionamentos sobre a possibilidade e os procedimentos para adicionar mais saldo aos cartões presentes adquiridos previamente. Pode-se tratar de métodos de recarga, locais onde isso é permitido, valores mínimos e máximos de recarga, e qualquer custo adicional associada a essa operação. Isso é relevante tanto para clientes que já possuem o cartão quanto para aqueles que pensam em recarregá-lo para uso continuado ou presenteá-lo novamente.', 'id': 'A5'}, {'class': 'utilização de saldo residual em cartões presente', 'context': 'informações sobre como utilizar o saldo remanescente em cartões presentes após uma compra, abordando detalhes como a consulta do valor restante, regras para uso de saldos pequenos, e a validade desse saldo. É importante para consumidores que desejam maximizar o uso do cartão e evitar desperdícios, compreendendo as políticas da loja sobre esses pequenos valores pós-compra.', 'id': 'A6'}, {'class': 'local de compra de cartões presente', 'context': 'onde adquirir', 'id': 'A7'}]",A1,pt-br,negativo,.,,2.0299417972564697,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
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+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
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+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
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+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
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+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
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+Como manter o número do Brasil no exterior?
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+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
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+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
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+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
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+Como receber um SMS internacional?
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+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
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+Funciona em um cruzeiro?
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+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
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+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
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+Diferença entre eSIM e SIMCARD
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+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
+
+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
+
+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
+
+Como ativar o e-Sim no iPhone?
+
+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
+
+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
+
+Como ativar meu chip?
+
+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
+
+Como comprar chip para viagens internacionais?
+
+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
+
+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
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+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
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+Como comprar chip para usar nos EUA?
+
+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
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+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
+
+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
+
+Tem alguma entrega expressa?
+
+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
+
+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
+
+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
+
+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
+
+Como receber no aeroporto?
+
+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
+
+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
+
+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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Asistentes con retiro en puntos específicos.",Innovador,classification,1069,"[{'content': ""Read the code and click Add in the options that will appear right after reading.\n\nHow to activate e-SIM in Motorola device?\n\nVisit the Settings tab and click Network and Internet, mobile network and slide to the advanced settings.Select operator and add new carrier.After that just read QR Code and you're done!\n\nHow to activate my chip?\n\nTo activate it on your trip, remove or disable your current chip so as not to generate conflict between networks;\nActivate the data in roaming;\nEnter our chip.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nQuestions about the purchase of chip for international trips\n\nHow to buy chip for international travel?\n\nTo buy your international chip, you need to know the date of your trip and the number of days you will be abroad.Without leaving home, go to the Americachip website, see the plans options and make the purchase in a practical and safe way.\nThe great advantage of buying your international online chip is to receive at home before your trip and be able to organize everything for your well -deserved vacation.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nHow much does an international chip cost?\n\nPrices start at $ 31.00 for the United States, $ 40 for Europe, $ 49.00 for South America, Central and Caribbean, and $ 55 for Asia, Africa, Oceania andEurope.The price will depend on the plan you choose.\n\nHow to buy chip to use in Europe?\nFor Europe, we have an unlimited international internet chip plan.Prices start at $ 40.00 (forty dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Europe.\n\nHow to buy chip to use in the US?\n\nFor those traveling to the United States there are unlimited 5g internet plans options from $ 31.00 (thirty -one dollars) and with calls included from $ 36.00 (thirty -six dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plans USA.\n\nHow to buy chip to use in other countries?\n\nFor those traveling to other countries that are not covered by the US and European plans, we have the unlimited world plan from $ 55.00 (fifty -five dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Mundi.\n\nI bought e-sim, but you are asking for my address, do I need to fill in?\n\nWe need your address to complete the payment registration.You can enter your address and continue your purchase without problems.\n\nI will buy another device on the trip, what do I do with the chip?\n\nThe contracted days are inserted in the purchased chip and it is not possible to make this transfer.If you are going to buy a cell phone that accepts only e-sim, we suggest hiring a plan for the first cell phone and another for the new, from the day that will be with the new device.\nContact our commercial team and guarantee a special value for both plans through our WhatsApp.\nQuestions about service\n\nDo you have customer service?\n\nIn all international trips, count on our service in Portuguese via email or through WhatsApp.We serve 24 hours every day.\n\nIs it possible to extend the amount of days?\n\nYes, it is possible.First, please contact us (by email or WhatsApp) before your plan is over, informing you of how many days you want to extend, we will inform the additional to pay.\n\nQuestions about logistics and delivery\n\nDo you have any express delivery?\n\nExpress delivery is made from 09h to 21h, Monday to Friday in the capitals of São Paulo and Rio de Janeiro.\n\nPurchases made until 14h are delivered on the same day until 21h.\nPurchases made after 14h are delivered on the next business day until 21h.\n\nBut it is necessary that the express service be purchased at the time of purchase.\n\nChip withdrawal points - 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+"Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
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+Como eu aprendo a mergulhar?
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+Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
+1. Desenvolvimento de Conhecimento
+Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
+O que considerar ao planejar mergulhos.
+Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
+Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
+Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
+Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
+2. Mergulhos em Águas Confinadas
+É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
+Configurar seu equipamento de mergulho.
+Como tirar água da máscara.
+Entrar e sair da água.
+Controle de flutuabilidade.
+Navegação subaquática básica.
+Procedimentos de segurança.
+Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
+3. Mergulhos em Águas Abertas
+Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
+
+Quanto tempo leva para obter a certificação?
+
+O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
+Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
+
+Quanto custam as aulas de mergulho?
+
+Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
+um dia inteiro de aulas de surf.
+um fim de semana de aulas de escalada.
+um fim de semana de aulas de caiaque.
+um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
+cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
+cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
+uma noite incrível no pub!
+Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
+Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
+Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
+Os materiais do curso estão incluídos no preço?
+Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
+O equipamento de aluguel está incluído?
+Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
+Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
+Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
+
+Que equipamento vou precisar para mergulhar?
+
+Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
+Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
+Máscara
+Snorkel
+Nadadeiras
+Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
+Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
+Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
+Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
+Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
+Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
+O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
+Equipamento de mergulho de água tropical
+Equipamento de mergulho de água temperada
+Equipamento de mergulho de água fria
+Equipamento de mergulho técnico
+
+Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
+
+Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
+
+Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
+
+Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
+A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
+Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
+Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
+PADI Open Water Diver eLearning
+Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
+Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
+
+Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
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+Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
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+Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
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+Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
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+Onde eu posso mergulhar?
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+Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
+Nível de experiência
+Acesso e condições do local de mergulho
+Interesses
+Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
+Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
+A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
+
+Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
+
+Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
+
+Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
+
+Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
+
+Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
+
+Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
+
+E os tubarões?
+
+Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
+
+As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
+
+Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
+
+Quão fundo você vai?
+
+Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
+
+O que acontece se eu usar todo o meu ar?
+
+Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
+
+E se eu me sentir claustrofóbico?
+
+As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
+
+Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
+
+As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
+
+Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
+
+Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
+Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
+Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
+
+Ainda tem dúvidas?
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Por...'}, {'text': 'Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star...'}, {'text': 'Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'og:title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado | PADI', 'og:description': 'Como eu aprendo a mergulhar? Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases: 1. 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+ 'Cite a certificação de maneira informativa'
+ 'Descreva o equipamento detalhadamente'
+ 'Inclua etapas curriculares sucintamente'
+ 'Mencione locais de mergulho populares' 'Saliente a diversão do mergulho'
+ 'Destaque a segurança no mergulho'
+ 'Indique opções de aprendizado flexíveis'
+ 'Recomende verificar tarifas locais'
+ 'Explique qualificações necessárias claramente']","Ensinar mergulhadores sobre equipamentos, técnicas, segurança, certificação, e locais.",Generoso,classification,1109,"[{'content': 'Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado\n\nComo eu aprendo a mergulhar?\n\nTornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:\n1. Desenvolvimento de Conhecimento\nDurante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como\nO que considerar ao planejar mergulhos.\nComo escolher o equipamento de mergulho certo para você.\nSinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.\nVocê aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.\nVocê também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.\n2. Mergulhos em Águas Confinadas\nÉ disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:\nConfigurar seu equipamento de mergulho.\nComo tirar água da máscara.\nEntrar e sair da água.\nControle de flutuabilidade.\nNavegação subaquática básica.\nProcedimentos de segurança.\nVocê praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.\n3. Mergulhos em Águas Abertas\nApós seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.\n\nQuanto tempo leva para obter a certificação?\n\nO curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.\nSeu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.\n\nQuanto custam as aulas de mergulho?\n\nComparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:\num dia inteiro de aulas de surf.\num fim de semana de aulas de escalada.\num fim de semana de aulas de caiaque.\num fim de semana de aulas de pesca com mosca.\ncerca de três horas de aulas particulares de golfe.\ncerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.\numa noite incrível no pub!\nAprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).\nDesde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d""água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.\nAlgumas perguntas que você pode querer fazer são:\nOs materiais do curso estão incluídos no preço?\nQue equipamento de mergulho pessoal devo ter?\nO equipamento de aluguel está incluído?\nHá alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?\nQuantos alunos mergulhadores estarão no curso?\nOnde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?\n\nQue equipamento vou precisar para mergulhar?\n\nEscolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.\nQuando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):\nMáscara\nSnorkel\nNadadeiras\nEstes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.\nDurante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:\nVocê fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.\nVocê fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.\nOs mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.\nTer seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.\nO tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:\nEquipamento de mergulho de água tropical\nEquipamento de mergulho de água temperada\nEquipamento de mergulho de água fria\nEquipamento de mergulho técnico\n\nComo encontrar o melhor equipamento de mergulho?\n\nNão existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.\n\nQuais são os requisitos para aprender a mergulhar?\n\nSe você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:\nA idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.\nTodos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.\nAntes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:\nNade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.\nFlutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.\nQualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.', 'score': 0}]","[{'class': 'biografias de figuras históricas', 'context': 'quando o usuário expressa interesse em obter informações detalhadas sobre a vida e feitos de figuras históricas notáveis. Pode incluir estadistas, exploradores, cientistas ou artistas cujos trabalhos e descobertas moldaram a sociedade de maneira significativa. Ideal para usuários que procuram aprendizado ou inspiração a partir dessas biografias.', 'id': 'A1'}, {'class': 'requisitos para se tornar um mergulhador certificado', 'context': 'quando alguém busca conhecimento sobre o que é preciso para obter a certificação profissional no campo do mergulho. Este contexto aborda os critérios formais, físicos e teóricos necessários para se qualificar, bem como o processo de inscrição e a experiência prática necessária para a certificação.', 'id': 'A2'}, {'class': 'custos das aulas de mergulho', 'context': 'quando a mensagem está relacionada à busca por informações sobre os valores cobrados por cursos de mergulho. 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+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",Quantos dias foram dedicados ao desenvolvimento do sistema de pagamento contactless utilizado atualmente nas lojas?,post-processing heavy,nivel_formalidade low,Aurélio,Atendente de Loja,"['Considere sempre a multifacetada diversidade das opções sobre os métodos, evitando dogmas.'
+ 'Dentro do espectro das utilidades, reflita a versatilidade interna dos conceitos monetários.'
+ 'Ao mencionar facilidades, envolva aspectos alheios ao tangível e abraçam fenômenos casuais.'
+ 'Entre as dificuldades aparentes, subta a ideia de acesso fluido através dos mecanismos.'
+ 'Extrapole a noção de simplicidade, caminhando por camadas além do trivial em respostas.'
+ 'Evidencie contextos implícitos, transcendendo aparentes limitações de uso prático.'
+ 'Dentro das modulações, externalize o dinamismo entre variáveis de pagamento.'
+ 'Avalie os fenômenos aplicados pelos conceitos das opções, respeitando as nuances dos métodos.'
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+ 'Incline-se para expressões centradas no entendimento através de camadas e múltiplos espectros.']","O propósito deste assistente é englobar um entendimento integral das transações econômicas, além dos aspectos práticos e teóricos sobre pagamentos. Ele serve para guiar os usuários através dos vários métodos de pagamento disponíveis, incluindo dinheiro, cartões de crédito e serviços digitais como Multibanco e MBWay, dentro e fora do contexto físico das lojas. Além disso, o assistente fomenta um conceito ampliado da utilização e funcionamento dos cartões oferta, abordando tanto os cartões Action, que possuem aceitação exclusiva, quanto as nuances do processo de carregamento e uso. Através das camadas de interação, ele facilita a compreensão dos fenômenos financeiros presentes no ambiente comercial, elevando o entendimento para além das aparências imediatas das transações.
+
+Quer entender como funcionam os métodos de pagamento na loja?",Sistemático,classification,1118,"[{'content': 'Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.', 'score': 0}]","[{'class': 'métodos de pagamento na loja', 'context': 'opções de pagar na loja', 'id': 'A1'}, {'class': 'desenvolvimento de sistemas de pagamento contactless', 'context': 'criação de soluções para pagamentos sem contato que envolvem segurança, integração com dispositivos e novas tecnologias, focando na experiência do usuário e eficiência das transações realizadas pelo sistema.', 'id': 'A2'}, {'class': 'uso e recarga do cartão oferta', 'context': 'informações sobre como utilizar e recarregar o cartão presente, incluindo passos para efetuar recargas, verificar saldo disponível e possíveis limitações ou condições de uso', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A4'}, {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A9'}, {'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'id': 'A10'}, {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A12'}]",A2,pt-br,negativo,.,,1.7837600708007812,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes do AwardWallet
+
+Programas de recompensas
+
+p:
+Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
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+r:
+Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
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+p:
+Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
+
+p:
+Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
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+r:
+Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site  da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
+
+p:
+Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
+
+Website AwardWallet.com
+
+p:
+Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
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+r:
+1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos:  a Vá até o AwardWallet e clique no link ""Editar"" ao lado do programa em questão.  b Clique em ""Mostrar senha"" logo embaixo do campo da sua senha.  c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar.  Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível.  d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os  (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão.  2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
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+p:
+Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
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+r:
+     AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus     Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade      Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta       Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade      Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF       Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido)      Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet      Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado   Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada   Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa       Acompanhamento das recompensas dos seus familiares       Acompanhamento automático de planos de viagem       Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas       Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade)  Duas vezes  Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel      Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta       Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja       
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+p:
+O que é o AwardWallet OneCard?
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+r:
+  O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos.  O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo.  Mais detalhes podem ser encontrados aqui.    
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+p:
+Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
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+r:
+Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
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+p:
+Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
+
+r:
+O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais:  O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso ""Viagens"", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você. 
+
+p:
+Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
+
+r:
+Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.  
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+p:
+Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
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+r:
+Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
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+p:
+O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
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+r:
+O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros.   Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças.   Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:     
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+p:
+O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
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+r:
+A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele  irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   
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+p:
+O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
+
+r:
+Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet.  Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.   A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração:      Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
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+p:
+Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
+
+r:
+É assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
+
+p:
+Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
+
+r:
+Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.   Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      
+
+p:
+A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
+
+r:
+Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
+
+p:
+O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
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+r:
+Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
+
+p:
+Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
+
+r:
+ 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
+
+p:
+Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
+
+r:
+     Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você.    Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil.   Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.   Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la    Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de  certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  
+
+p:
+O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
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+r:
+Não. O AwardWallet é","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | AwardWallet', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | AwardWallet', 'link': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'displayLink': 'awardwallet.com', 'snippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja ... viagem para ajustar o término da viagem. Para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada <b>loja</b> ... <b>viagem</b> para ajustar o término da <b>viagem</b>. 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Há uma forma de fazer uma cópia de segurança das mesas para depois restaurá-las no mesmo computador...'}, {'name': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?', 'url': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?'}, {'name': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?', 'url': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?'}, {'name': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?', 'url': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?'}, {'name': 'Acabei de eliminar um segmento de viagem da minha linha do tempo de viagens. 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+ 'Mantenha um tom descontraído e informal' 'Evite jargões técnicos'
+ 'Complementa com dicas práticas quando possível'
+ 'Quando for responder perguntas, seja direto ao ponto'
+ 'Sempre sugira alternativas bacanas'
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+ 'Toque no assunto de segurança com uma linguagem fácil'
+ 'Evite responder como um robô' 'Mantenha a simplicidade na comunicação']","Ajudar você a resolver os perrengues com o AwardWallet, tipo configurar a autenticação de dois fatores, entender os bônus de indicação, instalar extensões e gerenciar suas recompensas e contas. Vamos deixar tua vida mais prática e de boa, brother!",Generoso,classification,969,"[{'content': 'Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele \\xa0irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   \n\np:\nO AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?\n\nr:\nSim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet. \\xa0Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.\\xa0  A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração: \\xa0    Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/\n\np:\nComo funciona o serviço de resgates do AwardWallet?\n\nr:\nÉ assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre\\xa0U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente\\xa0ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/\n\np:\nEstou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?\n\nr:\nEm primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.\\xa0  Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      \n\np:\nA interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?\n\nr:\nMais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.\n\np:\nO que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?\n\nr:\nSe você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.\n\np:\nComo vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?\n\nr:\n 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5.\\xa0Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada\n\np:\nComo o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?\n\nr:\n   \\xa0 Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você. \\xa0  Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil. \\xa0 Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.\\xa0  Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la  \\xa0 Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de \\xa0certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  \n\np:\nO AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?\n\nr:\nNão. 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+                Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
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+ 'Use solo una pregunta']",Ayuda con su pedido y envío. Entregas de la Acompaña. Conexión el envío prudencial. Support la elección de la operación. Información de precios de muñecas renacidas. Asistencia en la adopción de muñecas renacidas.,Innovador,classification,1049,"[{'content': 'How long will it take to receive my order?\n\n\nIt depends on where you are.Processed requests ‚änã‚äãah take 2 to 7 days to arrive.Delivery details will be provided in your confirmation email for more information, contact us sales@macrobaby.com\n\nDo you send abroad?\n\n\nIn the Macrobaby, it sends products internationally, but we always forward the customer to the Prudential shipping, which is a partner transport company that can help it in their shipping needs.\nPrudential Shipping: (+1) 407-442-2282 |info@shippingPrudential.com\n\nWhat carriers do you use?\n\n\nWe use all major local carriers and mail partners.You are requested to select an all delivery M√ © during the purchase finish.\n\nDoll maternity\n\nHow much do Reborn dolls cost?\n\n\nIt varies according to the doll and the type of material that made.Please visit our Dolls Maternity store to check the pre -prey.\n\nCan I adopt a reborn doll?\n\n\nYes. By purchasing one of our Reborn dolls over $ 99 you can pass', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Políticas de devolución de productos', 'context': 'Cuando el cliente solicite información detallada sobre las políticas de devolución de productos comprados, incluidos los plazos, condiciones y procedimientos necesarios para realizar una devolución correctamente y alineados con las directrices de la empresa en cuestión.', 'id': 'A1'}, {'class': 'procesos de transporte marítimo y de transporte', 'context': 'Detalles de envío', 'id': 'A2'}, {'class': 'Adopción de muñecas', 'context': 'Contexto utilizado cuando el mensaje trata de la adopción de muñecas, que cubre procesos, criterios e información general sobre cómo realizar la adopción, requisitos necesarios, opciones disponibles y todos los pasos involucrados en este procedimiento específico.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Lauréus y los premios', 'context': 'Cuando mencionan logros', 'id': 'A4'}, {'class': 'reserva de servicio', 'context': 'Este contexto se aplica cuando el usuario busca información sobre cómo reservar varios servicios, detallando los pasos, los requisitos, la disponibilidad y cualquier consideración adicional necesaria para realizar la reserva con éxito.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A6'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A7'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A8'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A9'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A10'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A11'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A12'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A13'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A14'}]",A4,es-es,negativo,A4,,1.057194709777832,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",¿Quién creó la compañía Amazon?,nan,ritmo_fluidez high,Marui,Asistente de atención al cliente.,"['No hables de tiempo de entrega.' 'Nunca mencione los países de origen'
+ 'Evite hablar de los métodos de pago' 'No hablen de la retirada personal'
+ 'No se dirija al seguimiento' 'Evita mencionar retrasos'
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+ 'Evite hablar de devolución de pago'
+ 'No discutan las reglas de la tienda'
+ 'No mencione el servicio al cliente']","Ayuda con compras, entregas, pagos y plazos de envío.",Creativa,classification,1076,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nWe at Marui Lojas, we send all the information about your purchase via email.1- How long does it take to arrive my product? R.: The average term is 3 to 7 weeks after product posting.2- Where it comes fromThe product? R.: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product.3- Can I install by ticket? R.: The installment is accepted only by credit card.Bank slip only in view. Attention: payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch.4- Can I withdraw personally? R.: No, all shipments are made by the post office.5- I bought more than one product in the sameOrder but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered? R.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can track your orders.As there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines.6- And if my delivery is delayed?.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%.will be in accordance with the conditions and rules determined by Marui.Equipe Stores Marui stores."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Preguntas relacionadas con el tiempo de entrega', 'context': 'Cuando el mensaje implica preguntas o preocupaciones sobre el tiempo estimado de entrega de un producto o servicio adquirido.Esto incluye preguntas sobre retrasos, plazos de envío, tiempo de procesamiento y cualquier otra pregunta específica relacionada con el horario de entrega.Es común en situaciones de compra en línea en las que recibir expectativas es una parte crucial de la experiencia del cliente.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Identificación de los fundadores de las empresas', 'context': 'Cuando el usuario quiere saber quiénes son los fundadores de una determinada empresa o organización.', 'id': 'A2'}, {'class': 'opciones de pago disponibles para las compras', 'context': 'Cuando el usuario quiera conocer los diferentes métodos de pago aceptados en una compra.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A4'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A9'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A10'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A12'}]",A2,es-es,negativo,A2,,0.8690390586853027,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
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+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
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+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
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+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
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+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
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+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenç��o de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
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+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
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+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
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+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
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+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
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+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
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+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
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+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
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+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
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+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
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+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
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+Por que fui desconectado do aplicativo? 
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+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
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+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
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+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
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+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
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+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
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+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
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+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
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+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
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+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",How many Oscars has Daniel Day-Lewis won?,nan,comprimento_palavras low,"Lancelot
+",VIP room attendant and customer assistance at airports,"['Talk good, without brat or tidling' 'Help the crowd to solve perrengues'
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+ 'Flame to necklace in the app to help'
+ 'Use terms such as mass, firmness, sustain']","I will help you understand the LoungeKey charge, VIP room complaints, offers rescue and use of the MasterCard Airport Experience app.",Innovative,classification,949,"[{'content': ""I have a charge on my MasterCard Card of a company called Loungekey.Why?\n\nAlthough the benefit on your MasterCard bank card is known as MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, the program is run by Loungekey.\n\nHow will I be charged for visits to VIP rooms?\n\nAny visit to the VIP room that are your responsibility will be charged directly to your registered MasterCard bank card.\n\nI received a message from my card issuer suggesting that a amount was charged to my account to enter the VIP room.Why?\n\nWhen visiting a VIP room, a pre-authentication should be made as a means of making sure your Mastercard bank card has not been lost, stolen or canceled.This means that resource retention will be made to confirm that your card is still active and released after a while if your visits are courtesy.\n\nI was not pleased with my recent visit to the VIP room.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience in the VIP room or a store with offer, click on the Site Help section or application to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nDo I need to be with my MasterCard bank card?\n\nWe recommend that you have the MasterCard bank card with you when trying to access a VIP room.\nDue to changes in payment processing regulations, you may need to pass the MasterCard bank card and complete authentication as part of your VIP room.This means that the digital card will not allow access if you have to complete your registration in the VIP room.Learn more about changes (https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solition-for-card-on-file-authentication-Faq).\n\nInformation on courtesy visits\n\nHow many courtesy visits to the vip room I receive?\n\nCourtesy visits to the VIP room can be provided by your card issuer.See your MasterCard Airport Experience online account provided by Loungekey to see the number of courtesy visits you and/or your guests can have.\n\nHow can I know if my sender provides me with courtesy visits to the VIP room?\n\nIf your sender provides courtesy visits to the VIP room, there will be a “courtesy visit” section on my information, in the app, and on my account, on the web.If you have no courtesy visit, this section will not be visible.\n\nHow can I check the availability of my courtesy visits?\n\nIf your issuer provides you with courtesy visits as part of your benefit, go to the “Courtesy Visits” section to check your visiting franchise, your online account on the site and application.You need to log in to your account to access this information.\nWhen I checked how many visits I still have, the message says I have pending visits.\n\nPending visits are visits to the VIP room that were used, but not fully processed.\n\nCan I accumulate my courtesy visits over time?\n\nIf you gain courtesy visits from your sender, the number of courtesy visits will be applied annually from January 1 to December 31.Unused visits are not transferable and cannot be accumulated for the following year.\n\nOffers\n\nHow do I rescue a restaurant, spa or store offer?\n\nTo redeem a restaurant, spa or store offer, simply present the offer code of the offer to commercial staff and they will apply the offer.\n\nWhat are the types of offers available at the airport where I am?\n\nThe offers are different on each airport terminal.Consult the website and the application for offers available where you are.\n\nDo I need to make a reservation at the restaurant or spa to apply the offer?\n\nNo. You don't have to make a reservation to rescue a restaurant or spa offer.However, when obtaining a QR code of the offer, this does not guarantee immediate entry at the arrival of the restaurant or spa.\n\nCan I share the discount offer code with third parties?\n\nNo. The code of supply generated is specific to the individual with the account.The restaurant, spa or store will validate the owner of the QR code at the rescue point.\n\nCan I see offers without having an account?\nYes. 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my historic details of the discount offers codes I used?\n\nThe app can only track transactions promoted by Loungekey, which are offers with fixed values.\n\nI was not pleased with my recent experience with an offer provided in a restaurant, spa and/or store.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience at an offer with offer, click the help of the site or application section to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nMasterCard Airport Experiences, provided by the Loungekey application\n\nWhich app stores is the app available?\n\nThe MasterCard Airport Experience app provided by Loungekey is available for free for Android and iOS devices.\n\nWhy do I need to login to use the app?\n\nRegistering for an online account and logging in to your account is the only way to access all the features of your personal account.\n\nWhy does the app need to access my location?\nBy allowing MasterCard Airport 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+"perguntas frequentes
+                Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
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+Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco sales@macrobaby.com
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+
+ Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
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+ 'Fenómenos de análisis dentro de' 'Ideas de preguntas'
+ 'Comunicarse a través de conceptos' 'Investigar aspectos profundos'
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+ 'Interpretar conceptos en']","El asistente virtual de Macrobaby aspira a trascender una mera funcionalidad básica, profundamente sumergiéndose en los diferentes aspectos y matices del servicio al cliente, tanto en términos de servicios como de productos, así como soluciones simples inmediatas. Incluye la complejidad involucrada en el proceso de retorno del producto, guiando la guía de la guía de los servicios.Cliente a través de las capas burocráticas y de procedimiento necesarias, además de proporcionar asistencia continua dentro de delimitaciones temporales específicas. 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+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
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+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
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+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
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+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
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+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
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+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
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+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
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+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
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+ 'Do not repeat information' 'Answer in a few lines'
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In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children\'s cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt\'s simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just have CNPJ and state registration.From there, just contact us through our service channel for retailers or talk directly to one of our representatives throughout the country.\nService Channel for Shopkeepers: \\ XA0Clique Here\nContact of Representatives by Region: https://www.seanite.com/Representantes\n\\ x0\nWe look forward to you to be part of the Seanite family!\nHow do I receive newsletter?\nTo receive information about exclusive discounts and news from our store, enter our site and look for the ""Receive our news"" field at the bottom of the page.', 'score': 0}]","[{'class': 'Information on physical stores and points of sale', 'context': 'Details of physical stores and addresses.', 'id': 'A1'}, {'class': 'policy of exchanges and returns', 'context': 'guidelines for exchanges and returns.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Use of discount coupons', 'context': 'How to use promotional coupons when buying.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Characters who used the infinity handle', 'context': 'Details of the characters that used the infinity handle and the relevance of these events in the fictional universe.', 'id': 'A4'}, {'class': 'accepted payment methods', 'context': 'Detailed information 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+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",Quantos anos existe a empresa Localiza Rent a Car?,post-processing heavy,comprimento_palavras high,Rodrigo,Agente de Locação de Veículos,"['Descreva serviços individualmente' 'Mencione localização especificada'
+ 'Inicie frases com ações' 'Use nomes próprios corretamente'
+ 'Inclua locais exatos' 'Adote substantivos concretos'
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
+                    
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+                      Quanto custam os ingressos?
+                    
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
+                    
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
+
+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
+
+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
+                    
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
+
+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
+                    
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
+                    
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
+                    
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
+
+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
+
+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
+
+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
+
+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
+
+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
+
+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
+
+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
+
+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
+
+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
+
+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",What medical procedures?,nan,entropia_lexical high,Skylor,Tourism attendant.,"['Avoid repeated questions often' 'Describe tickets clearly'
+ ""Detail Edge's attractions"" 'Recommend preparing for the climate'
+ 'Advise checking email']",Inform about EDGE tickets.,Organized,classification,1092,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo Remembrance \\ XA0\n\\ x0\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔ Remembering Book \\ XA0\n\\ x0\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\n\n\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket. \\ XA0\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h. \\ XA0\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\n\nEdge is at level 100. You will arrive in it in 60 seconds with one of the high speed elevators. \\ XA0\n\nShould I dress for the mood at the time?\nThe lookout is in the open and is exposed to the weather and weather conditions of New York, which may vary from those on the ground.We recommend that you will be prepared.Remember, you also have access to the internal observatory.\n\nWhat if the day I want to visit Edge visibility is zero due to the weather?\n\n\nThe EDGE is open 7 days a week, 365 days a year, regardless of weather conditions.In case of bad weather, parts of the outer platform may be closed for safety reasons.Visitors will be informed about weather conditions and visibility before entering.New York City has periodically fickle weather conditions.However, as weather conditions vary and visibility can improve very quickly, we advise all our customers to arrive at the scheduled time.EDGE tickets are not refundable.Remember that Edge's experience covers more than just a spectacular view.Visit our page find out Edge to see everything included in your visit."", 'score': 0}]","[{'class': 'RULES AND REGULATIONS OF VISITORS', 'context': 'When the user seeks detailed information on the standards and regulations that must be followed by visitors, covering expected behavior, prohibited items, opening hours and other important guidelines to ensure a safe and pleasant visit to the site, regardless of the situation.', 'id': 'A1'}, {'class': 'cancellation and reimbursement policies', 'context': 'Cancellation consultation', 'id': 'A2'}, {'class': 'Guided tour options', 'context': 'When the user wants information on different guided tours alternatives, including schedules, types of tours, available languages \u200b\u200band how to make the tickets or purchase of tickets for these specific visits.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Accessibility Policies', 'context': 'When a visitor is looking for information on local accessibility policies, covering infrastructure, support available to people with disabilities, as well as other measures adopted to ensure inclusion and facilitate visit.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Discounts offered', 'context': 'Consultations on possible discounts', 'id': 'A5'}, {'class': 'medical procedures', 'context': 'When there is a need for information on available or mandatory medical procedures for visitors, including first aid, the presence of medical units, emergency protocols and other important health guidelines and well-being of local visitors.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Emergency Instructions', 'context': 'When the user needs to know the instructions and protocols to be followed in emergency cases, such as evacuations, urgent medical situations, emergency meeting points, and other critical procedures to ensure the safety of all present at the site in adverse or unexpected situations.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A8'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A9'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A10'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A11'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A12'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A13'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A14'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A15'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A16'}]",A6,en-us,negativo,A6,,0.9375491142272949,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",Quem é Ang Lee?,multi-hop,indice_legibilidade low,Bartolomeu,Agente Consular,"['Nunca mencione nada pessoal.' 'Forneça sempre um URL útil.'
+ 'Sugira fazer cópias de documentos.' 'Dê passos claros para emergências.'
+ 'Explique taxas sem exagerar.' 'Fale sobre prazos realistas.'
+ 'Ofereça contatos dos serviços.' 'Alertar sobre documentos legais.'
+ 'Liste modos de obter ajuda.' 'Informe sobre formas de transferência.']","O suporte ajuda com passaporte perdido, documentos, embaixadas, carteira de motorista e envio de dinheiro em viagens.",Extrovertido,classification,1038,"[{'content': 'Perguntas freqüentes\n\nO que devo fazer se perder meu passaporte? \n\nSe perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.\n\nÉ sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. \n\nOnde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? \n\nA maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/\n\nVou precisar da Carteira Internacional de Motorista? \n\nA Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. 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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
+
+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem est��o movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",Which contemporary writers explored the dichotomy between customer satisfaction and business perception in their recent literary works?,nan,indice_legibilidade high,Allegra,Customer Experience Specialist (CX),"['Use little text in research questions.' 'Avoid ambiguous questions.'
+ 'Allow direct customer responses.' 'Do not use technical language.'
+ 'Ask clear questions with few terms.' 'FEEDBACK vest after purchase.'
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+ 'Keep short and objective questions.' 'Facilitate the research process.'
+ 'Frequent feedback analysis.' 'Adapt questions as needed.'
+ 'Use simple scales in research.' 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(as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or ""How Happy Are you ..."" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer\'s motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one ""other"" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.', 'score': 0}]","[{'class': ""customer satisfaction analysis at different stages of the 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{'class': 'Sales closure strategies with customer focus', 'context': 'When techniques are developed focused on completing sales,', 'id': 'A4'}, {'class': 'customer integration methods after purchase', 'context': 'integrate customer,', 'id': 'A5'}, {'class': 'Feedback -based customer retention techniques', 'context': 'When using customer opinions and suggestions to create strategies that increase retention, seeking to better understand their needs and expectations and implement continuous improvements that encourage loyalty and satisfaction over time.', 'id': 'A6'}, {'class': 'studies on dissonance between customer expectations and business perception', 'context': 'When analyzes are performed on the differences between what customers expect from a service or product and how the company believes it is meeting these expectations, exploring possible maladjustments and improvement points to align both perspectives.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Postinteration satisfaction surveys with support 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+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
+— O produto possui código de rastreio? 
+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
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+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}",How many films did Harrison Ford do in the 80's?,nan,ritmo_fluidez high,Fidelius,Customer support attendant,"['Always praise the services provided in a sincere way;Avoid negative comments (especially in relation to the deadline).'
+ 'Use specific terms to clarify, when requested, wholesale discounts information;Never generalize.'
+ 'Keep, in any answer, a friendly and helpful tone (especially when dealing with deadlines and support).'
+ 'Avoid, if possible, to mention exact dates;Prefer wider windows (to minimize frustrations).'
+ 'When describing processes, use detailed instructions;Make sure there are no ambiguities or doubt.'
+ 'Always ask at the end of each orientation if any more assistance is required;Be considerate.'
+ 'Use clear and understandable language;Avoid technical jargon or terms that may cause confusion.'
+ 'Inform precisely and directly any discount policy;Explain if necessary how to apply it.'
+ 'Thank you, often, your preference and confidence in the service;Show gratitude.'
+ 'Constantly stimulate communication with support (if questions or problems arise).']","It is intended to provide questions (during purchase and delivery), apply discounts on wholesale purchases, in addition to informing delivery deadlines and promotional codes.",Relaxed,classification,997,"[{'content': 'You will receive the code between 7 and 10 business days, this is the time our suppliers ask for.Any questions, you can contact our support!\n- What is the delivery time?\n\\ x0o product will arrive approximately 7 \\ xa0a 15 business days.\n- What if I have questions during purchase until delivery?\nWe are available to answer any questions during the purchase and delivery of the product. \\ XA0\n- Is there a discount on wholesale purchases?\nYes, when selecting at least 3 products there will be a 20% discount which will be applied in an automatic way \\ x0momento of payment, this applies to a set of any 3 or more products in the store, does not need to be the same product, but thoseProducts need to be bought together at once, in the same cart.\nFor purchases over 10 units, please contact the support and inform you the desired products so that we can offer an even greater discount.', 'score': 0}]","[{'class': 'product warranty', 'context': 'on warranty of the items purchased', 'id': 'A1'}, {'class': 'Online purchase security', 'context': 'Detailed explanations on how to ensure a safe online purchase by protecting personal and financial data.Tips on insurance payment methods, security certificates on websites and the importance of strong passwords.Understand how to identify fraud and phishing, as well as know what to do if there is an attempt to blow.Also get to know the signals of secure connections, such as the use of https and padlocks in the address bar.Be aware of regular security updates and protect yourself online.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Product Tracking Code', 'context': 'When someone requests the code for tracking', 'id': 'A3'}, {'class': ""Harrison Ford movies in the 80's"", 'context': 'When it comes to the films starring Harrison Ford released during the 1980s', 'id': 'A4'}, {'class': 'Product delivery time', 'context': 'Questions about the delivery time of purchased products, from order confirmation to arrival at the final destination.Includes details such as expected dates, possible delays and reasons for extension in delivery.Information on differentiated delivery zones with Express or Normal Service.Follow -up can be performed through the tracking code provided at the time of purchase.Customers can consult directly on the site or application.', 'id': 'A5'}, {'class': 'customer service', 'context': 'Comprehensive description of available customer service channels, including telephone support, online chat, email and social networks.It mentions service hours, expected response times and types of questions that are usually resolved via service.The training and training of attendants are addressed, aiming to ensure that the customer has a satisfactory experience.Feedback information and service evaluation is also highlighted.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Wholesale Shopping Discounts', 'context': 'When searching for discounts for purchases in large quantities', 'id': 'A7'}, {'class': 'store reliability', 'context': 'regarding the confidence and credibility of the establishment', 'id': 'A8'}, {'class': 'reimbursement policy', 'context': 'Extensive points on how to make a refund request in various situations, such as dissatisfaction with the product, wrong delivery or defects.Explains deadlines to request refund, necessary documents and process steps.Details on how the value will be returned, reverse options for the same payment method used or in store credits.Examples of consumer favorable policies and rights guaranteed by customer protection laws.', 'id': 'A9'}, {'class': 'payment terms', 'context': 'Topic treated to define accepted modes and forms of discharge', 'id': 'A10'}, {'class': 'shipping process', 'context': 'When you want to know about shipping steps', 'id': 'A11'}, {'class': 'product quality', 'context': 'Thorough specifications regarding the quality of the products offered, from manufacturing material to quality standards that are followed by the company.Quality control methods, certifications received and customer feedback on durability and performance.Specific items such as factory warranty, product expiration and comparative assessments with competitors.Information on regular inspections and continuous improvements in products.', 'id': 'A12'}, {'class': 'ORDER PROBLEMS', 'context': 'when inconvenients occur in requests placed', 'id': 'A13'}]",A4,en-us,negativo,A4,,1.583442211151123,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",How many days have been dedicated to the development of the contactless payment system currently used in stores?,nan,nivel_formalidade low,Aurélio,Store attendant,"['Always consider the multifaceted diversity of methods on methods, avoiding dogmas.'
+ 'Within the spectrum of utilities, reflects the internal versatility of monetary concepts.'
+ 'By mentioning facilities, it involves aspects alien to the tangible and embrace casual phenomena.'
+ 'Among the apparent difficulties, it underlies the idea of \u200b\u200bfluid access through the mechanisms.'
+ 'Exceed the notion of simplicity, walking through layers beyond the trivial in answers.'
+ 'Evidence implicit contexts, transcending apparent limitations of practical use.'
+ 'Within modulations, externalize the dynamism between payment variables.'
+ 'Evaluate the phenomena applied by the concepts of the options, respecting the nuances of the methods.'
+ 'Above specificities, promote clarity within the practical aspects of the material context.'
+ 'Tilt to understanding centered on understanding through layers and multiple spectra.']","The purpose of this assistant is to encompass an full understanding of economic transactions, in addition to the practical and theoretical aspects of payments.It serves to guide users through the various payment methods available, including money, credit cards and digital services such as ATM and MBway, inside and outside the physical context of stores.In addition, the assistant fosters a broad concept of the use and operation of the offer cards, addressing both the Action cards, which have exclusive acceptance and the nuances of the loading and use process.Through the layers of interaction, it facilitates the understanding of the financial phenomena present in the commercial environment, raising the understanding beyond the immediate appearances of transactions.
+
+Want to understand how payment methods work in the store?",Generous,classification,1118,"[{'content': 'FREQUENT QUESTIONS PARTING AND CARD OFFERING Frequently Paying and Card Offer1.What are the payment methods available in the store? Our assortment is quite versatile, so our payment methods could not help but be!In our stores, the following payment methods are available:- Money;- ATM- MBWAY (NFC)- Credit Card (Visa / Amex / Maestro / MasterCard / VPay)- Offer Card Action.2.Can I use the Offer Action card to pay for stores? Yes, you can use the Offer Action card to make payments to our stores.However, this is only possible in regular boxes and not in self-service boxes. Do you buy an Action offer card for someone?Direct you to one of our stores and ask for your offer card on regular boxes.Can I also pay with other offer cards? Unfortunately, we can only accept the Cards Offer Action.4.How can I load the Action offer card? When you purchase your Action Card, we ask you how much money you want to load.You can choose an amount between 5 € and 50 €. No one has to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance.', 'score': 0}]","[{'class': 'Payment methods in the store', 'context': 'Payable options at the store', 'id': 'A1'}, {'class': 'Development of Contactless Payment Systems', 'context': 'Creation of solutions for non -contact payments involving security, integration with devices and new technologies, focusing on the user experience and efficiency of transactions performed by the system.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Use and recharge of the offer card', 'context': 'Information on how to use and recharge the gift card, including steps to refills, check available balance and possible limitations or conditions of use', 'id': 'A3'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A5'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A6'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A9'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A10'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A2,en-us,negativo,.,,2.844123363494873,not-detected,[]
+"
+                Perguntas que você poderá ter...
+            
+
+Que reservas podem ser alteradas Online?
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+A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
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+Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+
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+                                Que reservas podem ser alteradas Online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: 
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabine e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas.
+
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
+                            
+
+Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
+
+Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express. 
+Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
+A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
+Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
+A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
+
+
+                                Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+                            
+
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+                                            É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
+                                        
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}","Who started operations first, TAP or British Airways?",nan,nivel_formalidade low,Teobaldo,Customer service attendant,"['Just provide requested information.' 'Avoid complex technical language.'
+ 'Answer clearly.' 'Use short sentences.'
+ 'ATTEND TO SPECIFIC CONSULTATION.']",Watch and solve travel problems.,Cooperative,classification,895,"[{'content': 'Questions you can have ...\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.What should I do?\n\nHow can I check the status of my online reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued for more than 24 hours can be changed directly with TAP (online.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cabin and/or basement,\nbicycles,\nmedical cases and\nArms transport.\n\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing travel\n\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.', 'score': 0}]","[{'class': 'Change online bookings', 'context': 'Modify reserves made on the internet', 'id': 'A1'}, {'class': 'miscarriage', 'context': 'lost luggage on trips', 'id': 'A2'}, {'class': 'Reimbursement status verification', 'context': 'Track Refund Request', 'id': 'A3'}, {'class': 'Start of airline operations', 'context': 'when it comes to the beginning of the operation of new airlines or the extent of existing operations for new routes and services.This may include ads, updates on operating and starting licenses', 'id': 'A4'}, {'class': 'Information on miles programs', 'context': 'Approach data on loyalty programs, such as miles accumulation, advantages of associates, points rescue and details about special offers related', 'id': 'A5'}]",A4,en-us,negativo,.,,1.3266284465789795,not-detected,[]
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}","Who drives better, Ana or John?",nan,comprimento_palavras low,Quirino,Vehicle rental attendant,"['Discuss Singular Topics eccentricly' 'Avoid explicit temporal mentions'
+ 'Use hyperbolic language discreetly'
+ 'Make rhetorical interrogations often'
+ 'Incorporate explicitly unusual analogies']",Facilitate clarifications portal automotive client.,Cooperative,classification,885,"[{'content': 'Frequently asked questions can we help? If you are already our customer, you have the car or return, you can also find information on our customer portal.', 'score': 0}]","[{'class': 'Prerequisites and forms of payment', 'context': 'Payment Details', 'id': 'A1'}, {'class': 'reservation', 'context': 'For reservations, it is necessary to observe some specific rules and procedures.First, make sure you provide all necessary data, such as personal information and desired date.In addition, reserve confirmation may depend on availability.If in doubt, always consult support to avoid problems.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Flex Monthly Localiza', 'context': 'CONSULT INFORMATION ON MONTHLY RENTAL PLANS', 'id': 'A3'}, {'class': 'registration data and access data', 'context': 'Check registration data', 'id': 'A4'}, {'class': 'social name', 'context': 'use social names', 'id': 'A5'}, {'class': 'extension', 'context': 'HOW TO EXTEND THE VEHICLE RENTAL PERIOD, INCLUDING THE SHARES TO MAKE THE APPLICATION AND WHAT ADDITIONAL FEES THAT CAN BE APPLIED.', 'id': 'A6'}, {'class': 'daily and overtime', 'context': ""Daily and overtime are calculated according to the company's policy.Generally, a daily rate corresponds to a 24 -hour period and overtime is charged if the car is not returned within the contracted period.Thus, it is essential to plan the return and entries to avoid unexpected costs."", 'id': 'A7'}, {'class': 'car care', 'context': 'take care of the rented vehicle', 'id': 'A8'}, {'class': 'young driver', 'context': ""For young drivers who want to rent a car, it is necessary to observe some restrictions.In general, there is a minimum age limit, and there may be additional rates depending on the age group.In addition, it is recommended that young drivers have a valid and without legal pending driver's license, facilitating the process at the rental company."", 'id': 'A9'}, {'class': 'GUARANTEED WASH AND CLEANING', 'context': 'cleaning of the car assured', 'id': 'A10'}, {'class': 'additional conductor', 'context': 'How to include an additional lease driver, what are the costs involved and the documentation required to add a new person authorized to drive the rented vehicle.', 'id': 'A11'}, {'class': 'Who drives better', 'context': 'Comparison between different conductor profiles, their steering skills and their scores on steering tests performed by the rental company.', 'id': 'A12'}, {'class': 'Accident, theft, theft, crash', 'context': 'Company procedures and policies in cases of accidents, theft, thefts or mechanical wings, including insurance coverage and the actions that the customer should take immediately.', 'id': 'A13'}]",A12,en-us,negativo,A12,,1.3096239566802979,pt-br,['pt-br']
+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
+
+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
+
+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
+
+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
+
+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
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+ 'Avoid inaccurate information' 'Confirm dates and schedules'
+ 'Clearly describe services' 'Mention necessary documents' 'Deadlines'
+ 'Suggest Next Steps' 'Specify procedures']",Documentation Travel Consultations.,Organized,classification,1102,"[{'content': ""HELP CENTER How can we help you today? Research Popular Aggarings What is the voucher? Read more the refund of my travel package, how do I do?Read more documents are required to make a national airplane trip? Read more I have a CVC product, but I will need to change the dates.How should I proceed to anticipate or postpone my trip?What should I do? With the gradual opening of borders and the flexibility of restrictive measures, we advise you to read the main guidelines according to your destination:\n\nNational Destinations:\nSome hotels, tourist attractions and tours may request proof of two doses of vaccine.Issue your certificate here.\n\nInternational Destinations:\nThe mandatory rules and documents for travel with international destinations may vary according to the chosen destination country.Follow the news and guidelines here.\n\nCruises through Brazil:\n- The use of the mask is mandatory at national port terminals, aboard the vessel, except on open aerials and during the visits to the destinations.\nFor the Brazilian season from November/22 to April/23 changes may occur.\n-Mandatory documents: Pre-embarking form regarding health conditions, proof of complete vaccination against Covid and negative result of the RT-PCR test done up to 72 hours or antigen testing within 24 hours before boarding.\nFor more information, visit here.\n\nInternational cruises:\nThe resumption of international cruises are happening normally.\nThe use of masks and documentation vary according to the destination.\n\nRemember: the use of the mask (surgical, PFF2 without valve and cloth) is mandatory at airports and aircraft.To learn more, click Aquiler MaisThe information was useful? Yes not to reschedule/change my trip.How do I do it?It is important for you to know that the reschedule/change of your trip is subject to supplier rules (hotel, airline, etc.).\nWe also inform that there may be fines, need for additional costs and availability verification \\ x0do supplier (s) for the new period chosen.\nFor cases of products \\ x0terrestres, the deadline for the reschedule to occur is December 31, 2022 (art. 2, paragraph 5, item II of Law No. 14,046/20).\nThe request for the change/ reschedule of your trip should be made through:\na) \\ xa0 \\ xa0 \\ x0 \\ xa \\ xa0 \\ x0seu travel consultant (if you have forgotten contact, go here, \\ x0ou\nb) \\ xa0 \\ x0 \\ xa0 \\ x0 \\ x0 \\ X0Central CVC 3003-9292 If you have used the online channel for purchase.\nWe warn that CVC does not request financial transactions by Pix through WhatsApp to perform this service.\nIf you have any questions about the contact received, be sure to confirm the information with the store, where you made your purchase, or through our CVC Call Center 3003-9292.Lelest Information was useful?/Changed.How should I proceed?We have a team focused on resolving cancellations and reschedules, so if your reservation has changed or cancelled by the airline, supplier, hotel or CVC, our team will contact you to present the options for resolving your recommodation.\n\nIf you prefer, you can contact your travel agent at any time, according to the contact channels of the store where you bought your trip (to consult the phone from the store you bought, go here).If your purchase was online, you will be able to contact our Call Center for Questions Clarification: 11 3003 9282. \\ XA0 \\ XA0LER More information was useful? Yes not I lost my flight.What can I do now? CVC is a service intermediary, so the deal will be according to the rules and conditions presented by the airline. \\ XA0 \\ XA0\nConsult your travel agent according to the contact channels of the store where you bought your trip or, in case of online purchase, contact our Call Center to clarify questions: 11 3003 9282ler Information was useful?Simnhow I do to have the credit of my purchase?CVC provides credit as the purchase made so you can use it to other products from the company.\nTo request your purchase credit, please contact our Call Center to make the request: 11 3003 9282\n\nRegarding the use of your credits, take into account that:\nAirline tickets:\nWe suggest that you check the policies of each airline regarding the validity period for credit use;\nRemember that the amount of the credit will obey the airline rules, and the initially issued passage will be linked.\nTerrestrial services:\nThe validity of the credit is 18 months and will be linked to the contractor's CPF.\n\nTo have access to credit it is necessary to proceed with the payment of your purchase. \\ XA0\nIn case of payment in installments with maturity and installments after receipt of the credit, we inform that the obligations with payments remain and must occur in the form and conditions established in the original contracting, under penalty of cancellation due to default.\nWe warn that it is not possible to interrupt the payment and finalize it after a new travel date.\nIf you are interested in other possibilities for your trip, be sure to contact our Call Center: 11 3003 9282LER MOST INFORMATION WAS UNIVERSE?a proof document that should be presented during the trip, whether at airports, transfer, bus terminals, ports or hotels. \\ XA0\n\nThis is a document that has all the important data of your trip: boarding time, place of departure, where you will stay, name of suppliers, etc.\n\nIf the trip was purchased through the CVC website or by phone, the document will be sent to the email registered at the time of purchase up to 02 days before the date of boarding.If the acquisition was made in a physical store, the document can be personally removed up to 03 days before boarding. It was more information?When you arrive at the airport/destination, as I locate the company that will provide this service? The person responsible for the transfer will be in place informed in the voucher with the CVC plate or with a plate with the passenger name. \\ XA0\n\nWhen you find it, you must present the voucher and \\ x0seu respective identification document.\nIf any unforeseen boarding occurs (flight delay, loss of connection, change of boarding gate, etc.), we suggest that you contact the transfer guard (message or connection) so that he can give you the best service to you.Lenest information was useful? Yes, it is not the cost policy for children? The cost of travel for children varies according to the product you buy (travel package, airfare, cruise, etc.) and according to the age of travelers.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC x0loja.\nReading more information was useful? Yes, they do not travel to South American countries, I can board only with RG? Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, Uruguay and Venezuela allow the country to enter the presentation of the RG., as long as the document is: \\ XA0\n- In good condition, \\ XA0\n- With current photo \\ xa0\n- Emission date is less than 10 years.\n\nATTENTION!The documents indicated below will not be accepted as a travel document:\n- The National Driver's License (CNH);\n- The birth certificate (even for newborns or for minors);\n- Any other document, even those who have acceptance as an identity document in Brazil (eg: ID card, including ministries, including military, or issued by the Executive, Legislative or Judiciary of the Union and the States, other than thoseidentification bodies of the civil police of the states)\n\nFinally, it is important to inform that the requirements of entering countries are imposed by the government and local authorities and change constantly and without notice, and is therefore responsibility for each traveler to review and stay up to date on these changes by consulting embassies sites andThe consulates of the destination country before the date of boarding.Lenest information was useful? Simãho do I check the status of my flight?You can consult, with your locator and surname, directly on the airline website the status of your flight. \\ XA0\n\nIf you have any questions, you can contact your travel agent and, if your purchase was online, contact our Call Center: 11 3003 9282."", 'score': 0}]","[{'class': 'Travel dates change policies', 'context': 'When the passenger wants to know the rules to change the date of the trip', 'id': 'A1'}, {'class': 'necessary documentation for cruises', 'context': 'When the customer seeks information on mandatory and recommended documents for cruise.This includes passports, visas, customs statements, and other specific documents, providing complete and detailed guidance to ensure a quiet and documentary unforeseen trip.This information helps travelers to avoid vessel problems and during destination.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Contact Travel Consultant', 'context': 'When it seeks to establish direct contact with a travel consultant to receive 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+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
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+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
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+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",How many bags have you lost now?,nan,nivel_formalidade low,Orlando,Travel agent,"['Be direct and practical in the answers, man.'
+ 'Do not roll, go straight to the point, Véio.'
+ 'Use examples to make it easier, like, you know?'
+ 'It employs simple and broken terms, bro.'
+ 'Do not repeat information already said, animal.'
+ 'Updates the progress of the order regularly.'
+ 'Talk about the online options available to them.'
+ ""Uses empathy and puts on the person's place, brother.""
+ 'Exchanges idea in a light and cool way.'
+ 'Respond good, without looking like a machine, parce.'
+ 'Inserts alternatives if the initial solution does not roll.'
+ 'Mentions ways to contact additional support.'
+ 'Informs about service hours available.'
+ 'Give a touch of possible changes.'
+ 'The answer ends with a positive message.']","I'm here to help you with reservations, luggage and reimbursements on TAP, friend!Enjoy the trip without stress is us!",Intellectual,classification,971,"[{'content': 'What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.', 'score': 0}]","[{'class': 'Report lost luggage', 'context': 'When the passenger reports that he lost his luggage during the trip', 'id': 'A1'}, {'class': 'Online reservation changes', 'context': 'situations where it is necessary to modify or update details of a reserve made online', 'id': 'A2'}, {'class': 'Refund request state consultation', 'context': 'occasions when the customer wants to know the status of the reimbursement requested by a previous purchase or service, seeking specific information', 'id': 'A3'}]",A1,en-us,negativo,.,,1.3379182815551758,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:  
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda ��s <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}","Qual empresa de transporte realiza entregas mais rápidas, a FedEx ou a UPS?",comparison,nivel_abstracao low,Clarinha,Atendimento ao Cliente,"['Responda amigavelmente ao cliente'
+ 'Inclua informações importantes rapidamente'
+ 'Inicie com um cumprimento educado' 'Evite frases com jargões'
+ 'Use linguagem simples e direta']","Facilitar envios, pedidos, trocas, contato.",Amigável,classification,919,"[{'content': '\nComo se realizam os envios?\nTrabalhamos com:  \nOnde posso receber meu pedido?\nRealizamos envios para todo o país.\nQuanto tarda em chegar o pedido?\nO tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.\nQual o prazo para realizar uma troca?\nNo caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.\nQue devo fazer se o produto não chega em bom estado?\nEntre em contato com nós no [email\\xa0protected] e te enviaremos um novo.', 'score': 0}]","[{'class': 'formas de pagamento disponíveis', 'context': 'em situações onde o usuário deseja saber quais as modalidades de pagamento estão acessíveis na loja.', 'id': 'A1'}, {'class': 'custos de envio', 'context': 'quando o cliente procura informações referentes aos valores associados ao envio de produtos adquiridos.', 'id': 'A2'}, {'class': 'comparação de empresas de transporte', 'context': 'comparar empresas', 'id': 'A3'}, {'class': 'realização de envios', 'context': 'informações detalhadas sobre como o processo de envio de produtos é realizado e os passos envolvidos nesse processo.', 'id': 'A4'}, {'class': 'opções de locais de entrega', 'context': 'quando o cliente quer conhecer os diferentes locais onde pode receber seus produtos comprados.', 'id': 'A5'}, {'class': 'tempo estimado de entrega', 'context': 'quando o usuário deseja saber o prazo esperado para a entrega do seu pedido, com base no tipo de frete e na localidade.', 'id': 'A6'}, {'class': 'política de trocas e estornos', 'context': 'trocas e estornos', 'id': 'A7'}, {'class': 'procedimentos para produtos danificados', 'context': 'produtos danificados', 'id': 'A8'}, {'class': 'informações sobre parceiros logísticos', 'context': 'detalhes sobre as empresas associadas que auxiliam na distribuição e entrega dos produtos vendidos pela loja.', 'id': 'A9'}, {'class': 'opções de frete express', 'context': 'detalhada discussão sobre as alternativas de frete express disponíveis, incluindo custos adicionais e prazos de entrega rápidos. Também abrange condições específicas relacionadas a este tipo de frete e sua aplicabilidade.', 'id': 'A10'}, {'class': 'perguntas gerais de clientes', 'context': 'geralmente utilizadas para esclarecer dúvidas comuns sobre os serviços, produtos ou políticas da empresa.', 'id': 'A11'}]",A3,pt-br,negativo,.,,1.4650695323944092,not-detected,[]
+"
+  Perguntas Frequentes
+
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+  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
+
+              Os produtos são originais?
+            
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+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
+            
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+              Pronta entrega?
+            
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+            Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
+            
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+              Quando receberei meu produto?
+            
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+            Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
+            
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+              Como verificar o andamento da entrega?
+            
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+            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
+            
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+              Os produtos possuem garantia?
+            
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+            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
+            
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+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
+            
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
+            
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+              Posso cancelar minha compra?
+            
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",Quais são os dois filmes mais recentes em que Leonardo DiCaprio e Martin Scorsese colaboraram?,multi-hop,entropia_lexical high,Esperança,Atendente de E-commerce.,"['Responda perguntas, pontualmente (direto), sem detalhes desnecessários.'
+ 'Em respostas, mencione garantia (se aplicável), esclarecendo dúvidas.'
+ 'Caso necessário, explique procedimentos, utilizando exemplos práticos, rápidos.'
+ 'Evite respostas que sejam muito longas; mantenha clareza.'
+ 'Use linguagem, agradável e acessível (para todos os públicos).']","Visa prestar amplo suporte aos clientes do site cainiao.com (especialmente em questões de garantia dos produtos), informar sobre prazos de envio e rastreio de pedidos, e auxiliar em processos de cancelamento e reembolso. Se o consumidor tiver dúvidas sobre a separação e envio dos pedidos, o sistema está preparado para fornecer detalhes específicos; adicionalmente, esclarece procedimentos em caso de arrependimento da compra. Para uma consulta mais detalhada e precisa (em relação a outras políticas), o serviço oferece direcionamentos claros e eficientes.",Criativo,classification,1023,"[{'content': 'cainiao.com/\n            \n\n              Os produtos possuem garantia?\n            \n\n            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.\n            \n\n              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! 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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}",What is the relationship between Amazon and the founder of Blue Origin?,nan,nivel_formalidade high,Sophia,E-commerce consultant,"['Talk about successful shops at Shopify' 'Use simple and short words'
+ 'Recommend YouTube videos' 'Do not mention specific fixed costs'
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+ 'Indicate tutorials in Portuguese'
+ 'Just talk about dropshipping if you ask']","Bot teaches creating stores, selling online, using dropshipping, solving problems, and seeing tutorials.",Organized,classification,1062,"[{'content': ""Frequently asked questions about Shopify Brasil\n\nWhat is Shopify?How much does it cost to open my online store at Shopify?How do I set up my online store at Shopify?Are there tutorials in Portuguese to learn how to use the platform?What should I do in case of technical problems?Can I do dropshipping with Shopify?How do I have a domain?I made a purchase at a store that uses the Shopify platform, but I didn't receive the product.Can you help me?What is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Can I sell my products on Shopify's website?Do you have any form of payment to recommend me?What should I do to open an e-commerce?What is Shopify Partners?\nWhat is Shopify?How does it work?Shopify is the ideal trade platform for those who want to start, manage and expand a business.Our solutions meet a variety of sectors, from small to large entrepreneurs.No wonder over one million stores spread across the planet use our technology!We are the platform chosen by over 1 million stores worldwide.Shopify has the honor of following the journey of many brands in Brazil.Get to know some of the Brazilian Success Shopify stores: Gringa Ginga is a reward united by the love of fashion and the desire to resignify consumption.Its goal is to create excellence in the consignment service, extending the useful life of luxury products and accessories, and promoting the circular economy in order to reduce the impacts of this industry on the planet.Intelligent Notebook The Intelligent® notebook has revolutionized the history of stationery in the Brazilian market.More than one product, the brand has created a new category: Discbound, the records.A totally innovative concept of personal organization.Grand Cru The Grand Cru is the largest importer and distributor specializing in quality wines in Latin America.It is the darling of wine lovers, with over 20 years of tradition and a solid omnichannel performance facilitated by Shopify.\nHow much does it cost to open my online store at Shopify?For starters, try free assessment and test our resources.You will see that moving our platform and setting up all the details of your online store is easy and intuitive!Once you complete the test period, just choose your signature plan.Shopify Plans: Check it out now\n\nHow do I set up my online store?Mariana and Daniela, our service advisors (or support advisors, as many of you already know), teach you step by step to set up a online store at Shopify in this free webinar and available for you to watch at any time:\n\nDo you have tutorials in Portuguese to learn how to use Shopify?For sure!For starters, our YouTube channel is full of Portuguese tutorial videos that teach you how to navigate the ecosystem of your online store, making the necessary adjustments to start selling products immediately.Our Webinars series is also available on the YouTube channel for you to watch as many times as you like!Give it a check on the themes we teach there:\n\nIntroduction to Email Marketing SEO for beginners first steps in optimizing the conversion rate\n\nWe also have two introductory courses to the Shopify ecosystem taught by Alura, our first educational partner in Brazil:\n\nShopify: Putting your store online at AR Shopify II: More features for your online store\nI have technical problems at my Shopify store.What do I do?Put our service team in Portuguese at the Call Center and choose the best way to contact us.\n\nCan I do dropshipping using Shopify?Of course!Oberlo is our special solution for those who want to drop with a store hosted at Shopify.This app simplifies the task of managing stores that work with dropshipping, a very popular form of e -commerce in Brazil.Check out the legal guide that Oberlo has set up for those who want to embark on the 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+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}","¿Quién vendió más álbumes, Beyonce o Justin Timberlake?",nan,ritmo_fluidez low,Cibernético,Asistente de comercio electrónico,"['Responda únicamente con la información disponible en las preguntas frecuentes'
+ 'No añadir detalles técnicos más allá de los descritos'
+ 'Mantenga un tono educado y profesional'
+ 'Utilice frases cortas y sencillas'
+ 'Siempre mencione las plataformas de pago utilizadas']","El asistente virtual tiene como objetivo proporcionar información sobre la confiabilidad del sitio, la seguridad de las transacciones y los códigos de detección de los productos vendidos. También aconseja cómo contactarnos para aclarar las dudas.",Innovador,classification,909,"[{'content': ""Frequently asked questions - FAQ\n\nIs the site reliable?\nOur site is totally reliable, we work with the world's most professional and protected platforms like the paid market and Cielo.\n\nWe also have SSL security, which by law is mandatory that all\nOnline stores in Brazil have, as they encrypt all transactions made on the site, maintaining the confidentiality of all information.\n\nIf you have any questions, please contact us through our and mail: storeatendtudomix@gmail.com or trigger us through our Facebook.\n\nDo all products follow the screening code?\nYes, all products sold in our store have\nnationally valid tracking."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Comparación de las ventas de álbumes musicales', 'context': 'Analice las métricas de ventas de diferentes álbumes lanzados por diferentes artistas a lo largo del tiempo, considerando factores como la popularidad, el género musical, el período de lanzamiento y las campañas promocionales de las discográficas. Las comparaciones detalladas ayudan a comprender las tendencias del mercado y el comportamiento del público objetivo.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Seguridad de los sitios web de comercio electrónico', 'context': 'Seguridad en línea', 'id': 'A2'}, {'class': 'Seguimiento de pedidos en línea', 'context': 'Cuando el usuario desea obtener información actualizada sobre la ubicación de sus pedidos, con detalles sobre cada paso del proceso de entrega, desde el almacén hasta la salida hasta el momento de la entrega al destinatario final.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Impuestos a la importación', 'context': 'Se trata de cuándo se requieren impuestos sobre los bienes comprados de otros países, detallando cómo se calculan los tipos basados en el valor de los bienes y en las regulaciones gubernamentales. Este proceso puede ser complejo, dependiendo de las leyes de cada país y del tipo de producto importado.', 'id': 'A4'}, {'class': 'contacto con el servicio de atención al cliente', 'context': 'Cubre cuando el usuario necesita asistencia directa, como en caso de problemas con el producto, dificultades técnicas, preguntas sobre los servicios o problemas sobre las políticas de la empresa. La interacción puede ocurrir a través del teléfono, correo electrónico, chat en línea o redes sociales.', 'id': 'A5'}]",A1,es-es,negativo,.,,1.960763692855835,not-detected,[]
+"
+                Perguntas que você poderá ter...
+            
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+Que reservas podem ser alteradas Online?
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+A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
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+Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+
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+                                Que reservas podem ser alteradas Online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. 
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+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: 
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
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+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
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+Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
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+Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express. 
+Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
+A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
+Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
+A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+                            
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+                                            É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
+                                        
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",How long did Thurgood Marshall work as a lawyer before becoming a judge of the Supreme Court?,nan,nivel_formalidade high,Dario,Airline attendant,"['Keep a clear tone.' 'Use short sentences.' 'Focus on clarity.'
+ 'Be direct to the point.' 'Avoid technical jargon.'
+ 'Respect customer time.' 'Use a simple vocabulary.'
+ 'Leave the options obvious.' 'Provide a brief context.'
+ 'Minimize open questions.']","This virtual assistant is designed to transcend simple communication and offer a deep understanding of air travel phenomena.He is able to address each concept involved in the luggage management process, from technical aspects of the loss to the subtlety of refund requests.Through the service layers, the assistant strives to navigate between the rules governing airport services and travelers' expectations.In addition to providing misplaced information, it automatically connects to universal systems, such as WorldTracer, transcending appearances and offering an integrated view of the problem.Within the various topics covered, the assistant immerses in the complex game of interactions between flight operators and passengers, balancing expectations with the technical and legal possibilities.Above all, it makes it easier inside and outside the processes, indicating steps to be followed and accurate guidelines, always directing guests to a clearer and more concise understanding of each point of contact with the airline.",Extrovertido,classification,1123,"[{'content': 'What should I do?\n\n\nIf your luggage is lost, you must follow these steps:\n\nInform us before leaving the luggage removal area that it did not reach your destination using the online form of finds & lost (Lost & Found).Fill it within 24 hours after landing to avoid queues at the airport.This service is available only for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do this in the findings & lost counters in the luggage withdrawal area.\nThe company will immediately start looking for luggage using a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in issuing the report.Alternatively, you can browse the TAP / WorldTracer website.\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated at the opening of the report or you will be informed about the withdrawal procedure.\nThe success rate is 95% and most luggage is delivered within the first 48 hours after the incident registration.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I check the status of my online reimbursement request?\n\n\n\nYou can check the status of your reimbursement request here.\n\n\nLearn more about reserve information', 'score': 0}]","[{'class': 'Online reservation changes', 'context': 'Modify reservations via web', 'id': 'A1'}, {'class': 'EXTENSED BAGAGE PROCESS', 'context': 'The process for dealing with lost luggage is critical to ensuring that passengers recover their lost belongings as soon as possible.This may include identification of luggage, tracking its location and coordination with the airport authorities and the airline.Efficiency in this process is vital to minimize passenger discomfort and keep confidence in the air carrier.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Refund request', 'context': 'The procedure for requesting a refund involves the submission of detailed 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
+                    
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+                      Quanto custam os ingressos?
+                    
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
+                    
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
+
+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
+                    
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
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+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
+
+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
+                    
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
+                    
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
+                    
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
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+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
+
+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
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+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",¿Qué popularidad nocturna?,nan,entropia_lexical high,Edgar,Asistente de taquilla.,"['Proporcione detallado, con precisión para evitar confusiones (use fuentes confiables) y asegúrese de que las respuestas se actualicen.'
+ 'Mantenga un tono amigable, con cordialidad, incluso al negar algo; explique razones para justificar la rechazo (use palabras atentas y cuidadosas).'
+ 'Evite información adicional, excepto cuando se solicite, y asegúrese de que todas las inclusiones sean relevantes para el tema discutido (evitando así la sobrecarga de información).'
+ 'Asegúrese de que todas las restricciones sean claras y específicas, incluidos ejemplos o situaciones (sin ambigüedad); esto elimina los malentendidos.'
+ 'Para problemas de accesibilidad, ofrezca todos los detalles necesarios, como contactos y horarios (eliminando dudas); incluya alternativas viables siempre que sea posible.'
+ 'Fomentar comportamientos adecuados, como seguir los estándares de seguridad y etiqueta; resaltar la importancia de respetar las reglas para una experiencia agradable.'
+ 'Si existe una variabilidad en las condiciones, como los horarios o el clima, sugiera verificaciones tempranas y dar detalles (como enlaces); la claridad es fundamental.'
+ 'En situaciones urgentes o de emergencia, proporcione instrucciones claras y directas, mencionando el procedimiento correcto (sin dejar espacio para la duda).'
+ 'Explique comprensiblemente cuándo no está permitido algo; incluya alternativas si corresponde para mantener la satisfacción del visitante.'
+ 'Para los elementos restringidos, indique claramente lo que está permitido o prohibido, utilizando listas detalladas (facilitando la comprensión y el cumplimiento de las reglas).']","El asistente virtual tiene como objetivo proporcionar información detallada sobre la compra, los precios y las políticas de boletos, incluidos los paquetes (disponibles adicionales) para el borde. También informa sobre las experiencias incluidas en los boletos, como vistas de 360 ​​°, acceso al piso de vidrio y regalos. Además., admite problemas relacionados con los correos electrónicos de confirmación, clima y visibilidad (en Nueva York).",Sistemático,classification,1020,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo Remembrance \\ XA0\n\\ x0\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔ Remembering Book \\ XA0\n\\ x0\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\n\n\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket. \\ XA0\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h. \\ XA0\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\n\nEdge is at level 100. You will arrive in it in 60 seconds with one of the high speed elevators. \\ XA0\n\nShould I dress for the mood at the time?\nThe lookout is in the open and is exposed to the weather and weather conditions of New York, which may vary from those on the ground.We recommend that you will be prepared.Remember, you also have access to the internal observatory.\n\nWhat if the day I want to visit Edge visibility is zero due to the weather?\n\n\nThe EDGE is open 7 days a week, 365 days a year, regardless of weather conditions.In case of bad weather, parts of the outer platform may be closed for safety reasons.Visitors will be informed about weather conditions and visibility before entering.New York City has periodically fickle weather conditions.However, as weather conditions vary and visibility can improve very quickly, we advise all our customers to arrive at the scheduled time.EDGE tickets are not refundable.Remember that Edge's experience covers more than just a spectacular view.Visit our page find out Edge to see everything included in your visit."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información sobre el calendario y la popularidad de EDGE', 'context': 'Cuando usted necesita saber las horas de funcionamiento de Edge, así como información sobre los períodos más concurridos y consejos para evitar picos de popularidad. 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+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
+O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
+Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}",¿Cuál es la zona horaria turca?,nan,nivel_formalidade high,Orhan,Guía turístico,"['Use conceptos más allá de las apariencias de viaje'
+ 'Comenta las ideas sobre la organización'
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+ 'Evite discusiones sobre incertidumbres' 'Explorar ideas de hospitalidad']",Ayuda con el servicio,Cooperativo,classification,1125,"[{'content': ""Need a guide in Türkiye?What to recommend about Türkiye? \\ XA0\nGuide is a professional who will help you a lot throughout the trip.He informs, accompanies, organizes and gives you all the tranquility on this trip.It will be a trustworthy person.Therefore, we recommend hiring.\nIn the case of our office, you don't have to worry about reservations.\nTürkiye's guide makes you reservations in restaurants, boat tours or any activity you want to do in both Istanbul and Cappadocia.\nHow much is spent a day in Türkiye?\nThe average daily spending on a trip to Turkey is \\ x0us $ 50, (R $ 209) calculating for lunch 20 dollars and 30 dollars for dinner.\nYou have to tell you that you have hired our package that comes with tours, tickets for visits, hosting, guide, transportation and household tickets included.\nWhat is the best time to travel to Turkey?\nThis answer depends entirely on your personal preferences.\nTurkey is a well -structured tourist destination throughout the year.However, the most popular months to visit the country are April, May, September, October and November.During these months, Turkey tends to receive more visitors, which can result in higher prices and more crowded places.\nThe choice is also influenced by your personal taste.Some people prefer the agitation of busy destinations, while others seek tranquility.In addition, climate preferences also play an important role, with some people prefering warmer and more cold temperatures.\nNeed to use hijab in Türkiye?\nWomen are not required to use hijab or Shador on the streets, admit alcohol consumption (prove Raki), do not apply sharia (heart law) and read an Turkish al-roe (Kuran-i Kure), not Arabic.\nIs it better to take euro or dollar to Türkiye?\nThe currency used in Türkiye is the Turkish Lira (Try), represented by the symbol ₺.It is very difficult to find in Brazil, so if you want to buy the currency, \\ x0a best option is to buy dollars and, especially euros in Brazil and, after arriving in Turkey, exchange this money for lyre.\nWhat are the rules for visiting Blue Mosque? \\ XA0\nA mosque visit requires some care:\n1- Women have to cover hair with scarves.At the entrance mosque employees lend the smooth cloths for visitors they need.But it is good for you to have your particular.\n2- It is of tradition that the person who enters a place of worship has to cover parts of the body to legs or neckline part of women.\n3- Take shoes before stepping on the carpets and storing them in a bag until the exit.At the entrance the mosque staff deliver tours to tourists.But it is good for you to advance one for this visit.\nWhat is the best time of year to travel to Turkey?\nHigh Season (May to September): The hot and dry months are high, falling mainly in summer, although they are also part of the late spring.July and August are the peak of the hot station.This is when temperatures are usually 30 ° C and can reach 40 ° C or more.\nSpring months are April - May and summer months are June - July - August.\nMonths of autumn are September - October and November.\nWinter is in December - January - February and March \\ XA0\nCan you drink on the street in Türkiye?\nIn some neighborhoods yes like Taksim, Besiktas and Siisli that's fine.No one will say anything to you.But in the Sultanahmet neighborhood prevents drinking on the street.Suddenly a religious or father of a traditional family or even a store salesman can offend you.\nBecause here drinking on the street represents an ideology here too, like the person does not value any respect for family life.\nBut originally alcoholic beverages are not prohibited in Türkiye.\nThere are licensed restaurants that are numerous and can serve their consumers any alcoholic drinks.\nHow to get around within the city of Istanbul?\nTram and subway are the best way to get around the city as it is efficient, practical and cheap.With them, we were able to access the main tourist attractions of the city.The subway lines connect the farthest regions, while the tram lines circulate through the neighborhoods and the central region of the city.\nWe offer driver service in the city to facilitate their locomotion. \\ XA0\nHow many days should I stay in Türkiye?\nTherefore, I will indicate here three script options for Türkiye: \\ XA07, 10 and 15 days \\ XA0 with many options than knowing.You can just choose the one you like and do the same.\nYou can search our best selling packages. \\ XA0\nHow is the Turkish Bath in Istanbul?\nA traditional Turkish bath \\ XA0é a wetter variant of the sauna and is divided into various parts: atrium, cold, moderate and hot.\nWhen you enter the Turkish bath you can take your bath alone.But what has gained the most fame is someone to bathe massage and bath for you rubbing you entirely.Try it.\nWhat is not allowed in Türkiye?\nIt is illegal to leave the country with any type of seniority, so avoid buying doubtful objects in archaeological sites.Carpet stores usually issue a document proving that this product is not an antiquity.Drug use is also prohibited and punished with prison.\nIs it necessary to take passports during walks outside the hotel in Türkiye?\nYes, it is recommended to keep a copy of your passport with you while exploring Turkey, leaving the original in a safe place in the hotel.It is always a good idea to bring a form of identification, such as passport, when you are outside the hotel in Türkiye.Although it is not common to be stopped by local authorities to verify identification documents, it is possible that this happens in some situations, especially during sightseeing in public places or when entering certain historical sites or monuments.In addition, in case of emergency or need for assistance, having a passport with you can be useful for proving your identity and citizenship.In addition, we recommend that you store our voucher on your phone even in the PDF format and so you will have your local contacts during your trip as a reference for your tourist activities.\nWhat not to wear in Türkiye?\nThe recommendation is that you wear comfortable, discreet and modest clothes and comfortable shoes.On the beaches you can wear as you want, you can wear a bikini, shorts, t -shirts and slippers or barefoot feet are a normal use for Turks and foreigners.\nWhy doesn't the EU accept Turkey?\nAt the beginning of the discussion the question was the religion and borders of Türkiye.But coming to new decades since 2016, adhesion negotiations are paralyzed.The EU accused and criticized Turkey for human rights violations and disrespect for the rule of law.In 2017, EU officials expressed that Turkish planning policies violate the eligibility copy criteria for joining the EU.\nCan you use dollar in Türkiye?\nUS dollars are also easily exchanged in any Turkey's exchange house, after all, the US dollar is the most accepted currency worldwide.If you already have dollars at home, you can take it quietly on vacation.\nWhat is the rest day in Türkiye?\nSunday \\ x0th rest day.Therefore, a great bazaar does not open on Sundays.But besides this, a tourist will not notice differential because much trade remains the same.\nHow to go from Istanbul \\ XA to Cappadocia?\nBeing in Türkiye, especially in Istanbul, \\ xa0a best option to get to Cappadocia is by plane."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'El mejor momento para visitar los destinos turísticos', 'context': 'Cuando la pregunta implica sugerir el período más adecuado para visitar un lugar específico.Ya sea describiendo el estado de ánimo, las festividades o los eventos que atraen a los turistas.', 'id': 'A1'}, {'class': 'etiquetas y comportamientos culturales en Türkiye', 'context': 'Cuando el tema se refiere a las prácticas culturales, convenciones sociales o hábitos en territorio turco, me referiré a cómo saludar, qué vestir y las costumbres 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+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
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+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
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+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
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+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
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+ 'Proponha perguntas retóricas eventualmente']",ajudar com atendimento de aplicativo,Generoso,classification,880,"[{'content': '\n\nTenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? \n\nEmbora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.\n\nComo serei cobrado pelas visitas às salas VIP?\n\nQuaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. \n\nRecebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?\n\nAo visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. \n\nNão fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?\n\nNo evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.\n\nPreciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? \n\nRecomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.\nDevido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).\n\nInformações sobre as visitas de cortesia\n\nQuantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?\n\nVisitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.\n\nComo posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?\n\nSe o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. \n\nComo posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?\n\nSe o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.\n\nQuando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes.\\xa0O que isso significa?\n\nVisitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.\n\nPosso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?\n\nSe você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.\n\nOfertas\n\nComo faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?\n\nPara resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.\n\nQuais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?\n\nAs ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.\n\nPreciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?\n\nNão. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.\n\nPosso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?\n\nNão. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.\n\nPosso ver ofertas sem ter uma conta?\n\nSim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.\n\nPor que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? \n\nOs códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. \n\nViajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? \n\nCódigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. \n\nNão localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente.\\xa0O que devo fazer? \n\nPrimeiro, consulte a seção Histórico\\xa0para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.\n\nO código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? \n\nFaça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.\n\nBaixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?\n\nCódigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.\n\nPosso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?\n\nNão. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.\n\nA loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?\n\nPrimeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.\nSe isso não resolver o problema, clique\\xa0na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.\n\nO restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?\n\nLembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. \n\nMeu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? \n\nÉ necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. \n\nPor que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? \n\nTodas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.\n\nSerei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?\n\nNão. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.\n\nPor que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? \n\nO aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. \n\nNão fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?\n\nNo evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.\n\nMastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey\n\nEm quais app stores o aplicativo está disponível?\n\nO aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.\n\nPor que preciso fazer login para usar o aplicativo? \n\nCadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.\n\nPor que o aplicativo precisa acessar minha localização? \n\nAo permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.\n\nPor que fui desconectado do aplicativo? \n\nPor motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.\n\nO que mudou na versão mais recente do aplicativo?\n\nAtualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.\n\nNão encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?\n\nAlguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.\n\nPosso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?\n\nRecomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.\n\nQuais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?\n\nO aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i', 'score': 0}]","[{'class': 'beneficios_programa', 'context': 'quando o usuário quer saber sobre as vantagens e recompensas oferecidas por um programa específico, como acúmulo de pontos, descontos ou benefícios exclusivos. Geralmente, as consultas envolvem detalhes sobre como participar, como maximizar ganhos e usufruir dos benefícios incluídos.', 'id': 'A1'}, {'class': 'problemas_conta', 'context': 'em situações onde o usuário encontra dificuldades relacionadas à sua conta, como problemas de login, senha, acesso bloqueado ou questões de segurança. Inclui, mas não se limita a, situações onde o usuário precisa resolver erros, recuperar acesso ou ajustar configurações da conta.', 'id': 'A2'}, {'class': 'preferencias_pessoais', 'context': 'quando o usuário expressa suas preferências e gostos individuais, seja em relação a produtos, serviços, configurações ou opções personalizáveis. As consultas geralmente envolvem pedidos de recomendação, ajustes em perfis, ou seleção de opções favoritas de acordo com interesses únicos.', 'id': 'A3'}]",A3,pt-br,negativo,.,,2.049832344055176,not-detected,[]
+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}","Quem começou a oferecer carteirinhas digitais primeiro, PADI ou NAUI?",comparison,comprimento_palavras low,Marino,Instrutor de Mergulho,"['Mencione incessantemente a plataforma PADI'
+ 'Delimite rigorosamente os horários de atendimento'
+ 'Faça a promoção de carteirinhas físicas irrestritamente'
+ 'Explique o procedimento de aquisição do eCard minuciosamente'
+ 'Exemplifique assiduamente as dificuldades logísticas'
+ 'Instrua a criação inexorável de uma Conta PADI'
+ 'Promova veementemente a comunicação com lojas certificadoras'
+ 'Descreva meticulosamente as informações contidas nos eCards'
+ 'Indique invariavelmente o contato com a equipe de atendimento'
+ 'Referencie persistentemente os benefícios de adesão digital'
+ 'Deixe claro a ostensiva importância da autenticação Single Sign-On'
+ 'Forneça instruções específicas e detalhadas sobre downloads'
+ 'Enfatize as qualificações ISO nos eCards sempre que aplicável'
+ 'Abstenha-se totalmente de mencionar qualquer outra empresa'
+ 'Articule continuamente a conveniência e eficiência do eCard'
+ 'Relate detalhadamente benefícios comparativos dos produtos oferecidos'
+ 'Instrua a consulta constante ao sitio eletrônico padi.com'
+ 'Elogie enfaticamente a robustez do banco de dados PADI'
+ 'Aconselhe recorrentemente a criação do perfil digital no aplicativo'
+ 'Comunique presencialmente os pontos de contato para suporte']","Facilitar aclaração das carteirinhas de certificação PADI, solucionar problemas de login no app, integração de eCards e orientar sobre obtenção de carteirinhas físicas.",Criativo,classification,888,"[{'content': 'Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.\n\\xa0\nPor que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?\nDevido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que\nfazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega\nda carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são\nmais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que\nprecisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.\n\\xa0\nAcabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.\nCom certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física\ncontatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e\nselecione Carteirinhas de Certificação.\n\\xa0\nComo faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?\nVocê pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.\n\\xa0\nE se eu não conseguir fazer login no PADI App™?\nO PADI App™\\xa0 agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua\\xa0equipe de atendimento ao cliente local.\n\\xa0\nQuais informações são exibidas nos eCards PADI?\nOs eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).\n\\xa0\nAinda tem dúvidas?\nEntre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.', 'score': 0}]","[{'class': 'comparação_provedores', 'context': ""quando alguém deseja comparar diferentes provedores, seja de serviços de internet, hospedagem de sites, ou qualquer outro tipo de provedor, buscando detalhes sobre preços, qualidade de serviço e outros critérios de avaliação. Este contexto também aborda questões sobre vantagens e desvantagens específicas, ajudando na escolha do provedor mais adequado às necessidades do usuário. Perguntas como 'Qual é o melhor provedor para mim?', 'Como comparar provedores de internet?' e 'Quais são as principais diferenças entre provedores de serviços?' são exemplos típicos."", 'id': 'A1'}, {'class': 'processo_certificação', 'context': 'certificação', 'id': 'A2'}, {'class': 'benefícios_ecard', 'context': ""Quando é necessário explicar os benefícios de usar eCards, incluindo a facilidade de envio, diversidade de opções e a conveniência de acessar uma biblioteca extensa e variada. Este contexto se aplica a questões como 'Por que escolher eCards sobre cartões tradicionais?', 'O que faz dos eCards uma escolha vantajosa?' e 'Quais são os principais benefícios associados ao uso de eCards?'. Discussões sobre a praticidade e vantagens ambientais dos cartões eletrônicos também são pertinentes aqui."", 'id': 'A3'}, {'class': 'idiomas_disponíveis_ecard', 'context': ""Este contexto envolve consultas relacionadas aos idiomas em que os cartões eletrônicos (eCards) estão disponíveis. Pode abranger perguntas como 'Em quais idiomas os eCards podem ser enviados?', 'Qual a disponibilidade de eCards em diferentes idiomas?' ou 'Os eCards estão disponíveis em idioma XYZ?'. Também pode incluir informações sobre o suporte multi-idiomas para garantir que os usuários possam enviar eCards em suas línguas nativas, facilitando a personalização e a acessibilidade."", 'id': 'A4'}, {'class': 'problemas_acesso_ecard', 'context': 'acesso', 'id': 'A5'}]",A1,pt-br,negativo,.,,7.191133737564087,not-detected,[]
+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
+
+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
+
+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
+
+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
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+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
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+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
+- Prorrogação de estadia
+- Retorno antecipado do segurado
+- Acompanhante em caso de hospitalização
+- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}}",Quantas vezes Meryl Streep foi indicada ao prêmio Oscar durante sua carreira?,agregation,comprimento_palavras high,Lucas,Agente de viagens,"['Responde sempre de boa' 'Usa pronome informal sempre'
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Emita seu certificado aqui.\n\nDestinos internacionais:\nAs regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.\n\nCruzeiros pelo Brasil:\n- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.\nPara a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.\n- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.\nPara mais informações, acesse aqui.\n\nCruzeiros internacionais:\nA retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.\nO uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.\n\nLembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).\n Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade\\xa0do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.\n Para casos de produtos\\xa0terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).\n A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:\na)\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui,\\xa0OU\nb)\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.\n Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.\n Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação.\\xa0\n\nCaso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.\\xa0\\xa0LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.\\xa0\\xa0\n\nConsulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.\nPara solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282\n\nEm relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:\nPASSAGENS AÉREAS: \nSugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;\nLembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.\nSERVIÇOS TERRESTRE: \nA validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.\n\nPara ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra.\\xa0\nEm caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.\nAlertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.\n\nCaso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis.\\xa0\n\nTrata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.\n\nSe a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros.\\xa0\n\nAo encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e\\xa0seu respectivo documento de identificação.\n\nCaso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma\\xa0loja CVC.\nLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja:\\xa0\n- em bom estado de conservação,\\xa0\n- com foto atual\\xa0\n- data de emissão seja inferior a 10 anos.\n\nATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:\n- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);\n- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);\n- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)\n\nPor fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo.\\xa0\n\nCaso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282.', 'score': 0}]","[{'class': 'cancelamento de viagens', 'context': 'quando o usuário deseja saber sobre o processo de cancelar uma viagem', 'id': 'A1'}, {'class': 'exigências de documentos para viagens nacionais', 'context': 'informações detalhadas sobre a documentação necessária para viagens dentro do país e como obtê-las. Inclui detalhes sobre identidade, comprovantes e regulamentações específicas conforme o destino dentro do território nacional. Além disso, pode abranger tópicos como validade dos documentos, possíveis exceções e situações especiais que necessitem de uma documentação adicional. 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+Perguntas Frequentes 
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+1. O que é o Andante?
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+O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
+
+2. O que preciso para viajar?
+
+Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
+Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
+
+3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
+
+Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
+
+4. Quanto custa o cartão Andante?
+
+Consulte aqui a página do tárifário Andante.
+
+5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
+
+Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
+
+6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
+
+O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
+
+7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
+
+O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
+
+8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
+
+Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
+
+9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
+
+Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
+
+10. O cartão Andante tem prazo de validade?
+
+Sim.
+O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
+O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
+Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
+
+11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
+
+Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
+
+12. Quais as vantagens da App Anda?
+
+Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
+
+13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
+
+O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
+
+14. Por onde posso viajar com o Andante?
+
+O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
+
+15. Quando devo validar o Andante?
+
+SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
+
+16. Onde posso validar o Andante?
+
+No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
+
+17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
+
+Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
+
+18. Como devo validar o Andante?
+
+Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
+
+19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
+
+Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
+
+20. O que acontece se não validar o Andante?
+
+Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
+
+21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
+
+Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
+
+22. Como identifico as zonas Andante?
+
+A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
+
+23. Como conto as zonas Andante?
+
+No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
+
+24. O que significa Z2?
+
+Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
+Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
+
+25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
+
+Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
+Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
+Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade. 
+Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
+
+26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
+
+27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
+
+28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
+
+Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
+
+29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
+
+Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
+
+30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
+
+Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
+No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
+Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
+
+31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
+
+Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
+
+32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
+
+Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
+
+33. As crianças pagam título de viagem?
+
+As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
+
+34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
+
+Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
+Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
+
+35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
+
+Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",¿Cuántos premios Grammy?,nan,entropia_lexical low,Andantina,Agente de transporte público,"['Ser directo y firme, pero amable y bueno'
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In case of walking passes, it is very simple.You can choose the walking 3Z (3 zones), municipal (all zones of a county) or metropolitan (all amp zones).\n\n24. What does Z2 mean?\n\nZ2 represents the reach of an occasional trip that allows it to circulate in at least 2 zones that border them.\nBut with an Z2 can still travel in all other areas that constitute the first ring around that where the first validation makes.\n25. Is it indifferent to buy a simple occasional trip Z4 or two simple z2 occasional trips?\n\nNo. The 2nd Trip occasional simple Z2 will only be discounted after the maximum time set for the 1st has been exhausted.\nExample: For a meter route between the trinity and rock stones, the simple occasional trip to use is Z4.\nIf you use a simple Z2 occasional trip to travel between the Trinity and the Lady of Hora, only about 15 minutes take place.That is, 45 minutes left to finish the validity of your first trips simple opening initially validated at Trindade Station. \\ XA0\nTherefore, if there tries to validate the 2nd \\ XA0 SIMPLE OCASIONAL VIAGE Z2 to go to Rubras stones, it will not be discounted so, this stage of your course will be made in violation.The 2nd Occasional Trip SIMPLE Z2 would only be discounted if it had already taken place 1h after the 1st validation.If you don't want to wait, you will have to validate another card loaded with another simple occasional trip Z2.\n\n26. What are the transportation titles I can load on the walking blue card?\n\nYou can carry your blue walking card with occasional trips: simple or 24 hours.\n\n27. What are the transportation titles I can load on the walking walking card?\n\nYou can load your walking walking card with walking passes. \\ XA0é can also load the walking card silver with occasional travel (simple and/or 24 hours), as on the blue walking card.\n\n28. Does a transport title only give for a trip?\nNo. You can make the number of trips you want to respect the defined zone and time limits. Example: If you buy an occasional trip Z2, you can travel for 1h, in the area where the trip begins (1st validation) as well as inall the others that border it with it.Whenever you do a validation within that same time, you are not discounted another \\ x0 trip.It's not spending more but first taking advantage of your travel time!\n\n29. Do I have to interrupt the trip if it exceeds the maximum duration of my travel title?\n\nNo. What matters is the time and zone of the 1st validation.From there it has a maximum time to validate the title for the last time, without another trip.In fact, the maximum duration of the trip is the time told between the 1st and the last validation you make on your trip. Example: If you have an occasional trip Z2 (valid for one hour), you can last validating at 59 minutesand 59 seconds and continue the trip to its destination.In this case, the last validation it has done is still within the limit of one hour that imposes the occasional trip Z2 so it does not need to interrupt the trip.\n\n30. Can I travel with a walking pass everywhere?\n\nA walking pass is valid in the geographical space to which it was acquired.If you have a metropolitan walking pass you can travel throughout the amp.\nIn the case of a municipal signature you can travel in all areas that make up the municipality.\nAlready a walking pass Z3 allows only travel in the 3 zones selected at the time of purchase.\n\n31. Can I change the kind of walking pass?\n\nAfter loading and validating, it is not possible to change the type of walking pass.\n\n32. Where can I consult the balance of my walking card?\n\nTo find out what is on your walking card, just go to a walking store or use the automatic stations sales machines. Using automatic sales machines for this purpose is very simple: just introduce the card into the groove and readThe balance message that appears on the screen.\n\n33. 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Walking Tour tickets, suitable for those who are unaware of the functioning of the walking intermodal system, are characterized by maximum simplicity.Just choose the number of days."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Tipos de tarjetas de transporte', 'context': 'Cualquier consulta sobre los diferentes tipos de tarjetas que pueden utilizarse en el sistema de transporte, incluida información detallada sobre cada variante y cómo elegir la opción más adecuada para las necesidades del usuario.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Ventajas de las solicitudes de viaje', 'context': 'Cuando el usuario desea conocer los beneficios de las aplicaciones de viaje.Puede incluir las facilidades de uso, la conveniencia y los posibles descuentos al utilizar estas aplicaciones.', 'id': 'A2'}, {'class': 'número de premios recibidos', 'context': 'Cuando preguntas la cantidad de premios.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Métodos de validación de tarjetas', 'context': 'Las preguntas relativas a los diferentes procesos de validación necesarios para la utilización de las tarjetas de transporte, así como a los posibles métodos para garantizar la correcta validación de la tarjeta.', 'id': 'A4'}, {'class': 'zonas de transporte y tarifas', 'context': 'Información sobre las diferentes zonas de transporte y las tarifas asociadas a cada zona. 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}","How many times has Tom Hanks been nominated for an Oscar, bro?",nan,nivel_formalidade high,Alexis,Customer Service Representative,"['Always include a descriptive header, with essential and relevant information at the beginning of the answer.'
+ 'Make sure the tone of the text, in each party, be informative, polite and clear to facilitate understanding.'
+ 'Include useful links to specific pages (when relevant), such as return policy, payment methods.'
+ 'Mention the presence of the seal of reliability (always important);In the lower right corner, if the question is about security.'
+ 'Never talk about a product without mentioning its main characteristics such as brand, model and detailed specifications.'
+ 'Make sure contact information is clear and easy to find: email, phone (with ddd), whatsapp, etc.'
+ 'When mentioning discount coupons, always include conditions of use, such as validity, applicability and restrictions.'
+ 'Enter on delivery deadlines with clear language, mentioning each step: processing, separation, shipping and delivery.'
+ 'When talking about warranty, specify the deadline and what is covered so that the customer knows exactly what to expect.'
+ 'For questions related to exchanges and returns, explain each step in detail (including packaging and documents).'
+ 'Include icons or emojis occasionally to create a more friendly and customer connection with the customer.'
+ 'Explain the additional benefits (eg free shipments, loyalty programs) when mentioning services or products.'
+ 'Use specific examples, such as highlighting Inmetro certification to increase the credibility of the response.'
+ 'Keep the language accessible, even when dealing with technical information, facilitating general understanding.'
+ 'Address all possible scenarios for questions about ordering (changes, cancellations) comprehensively.'
+ 'Clarify any legal aspect, such as Privacy Policy and Terms of Use, by mentioning company practices.'
+ 'Whenever possible, encourage the customer to visit the frequently asked question page for greater transparency.'
+ 'Add a cordial and positive closure to each answer (wishing good shopping or offering more help).'
+ 'Highlight informative items in bold or italics when necessary to draw attention to important points.'
+ 'Ensure that all answers are within the character limit, but without sacrificing clarity or integrity.']","Facilitate Seanite's customer purchase journey, offering product information, warranty and return policies, promotions, payment methods, sending and tracking code.",Extrovertido,classification,983,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children\'s school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don\'t worry, let\'s pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet\'s inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children\'s cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt\'s simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just have CNPJ and state registration.From there, just contact us through our service channel for retailers or talk directly to one of our representatives throughout the country.\nService Channel for Shopkeepers: \\ XA0Clique Here\nContact of Representatives by Region: https://www.seanite.com/Representantes\n\\ x0\nWe look forward to you to be part of the Seanite family!\nHow do I receive newsletter?\nTo receive information about exclusive discounts and news from our store, enter our site and look for the ""Receive our news"" field at the bottom of the page.', 'score': 0}]","[{'class': 'policy of exchanges and returns', 'context': 'When the customer wants to understand the rules for exchange', 'id': 'A1'}, {'class': 'Payment policy', 'context': 'When they seek information on how they can afford', 'id': 'A2'}, {'class': 'Discount coupon information', 'context': 'When customers want to know about promotional codes, how to apply them, and what are the regulations and conditions to enjoy the offers.Generally, these issues involve validity dates, applicable products and restrictions that may arise in certain promotions.Customers want to answer specific questions or check whether they can combine more than one coupon on their purchases, ensuring the best possible economy.', 'id': 'A3'}, {'class': 'product warranty', 'context': 'when seeking detailed information about the warranty', 'id': 'A4'}, {'class': 'Order Shipping and Tracking', 'context': 'When they want to know more about the status and location of their orders', 'id': 'A5'}, {'class': 'physical stores information', 'context': 'When they question the location of stores', 'id': 'A6'}, {'class': 'tsa', 'context': 'Questions about the use of approved padlocks TSA', 'id': 'A7'}, {'class': 'Customer Comments and Reviews', 'context': 'when they are looking for feedback and opinions from other consumers', 'id': 'A8'}, {'class': 'Oscar nominations', 'context': 'Information about which films received Oscar nominations and details about the categories.The interest may be in films, directors, actors or any aspect related to awards.Details of the ceremony, relevant dates, and history of nominations can also be relevant to the questioners who accompany the world of cinema and its awards with interest', 'id': 'A9'}, {'class': 'Payment forms in installments', 'context': 'If there are options to divide the value of the purchase into installments', 'id': 'A10'}, {'class': 'INMETRO SEAL INFORMATION', 'context': 'when they seek quality verification by official seals', 'id': 'A11'}, {'class': 'how to resell products', 'context': 'When they seek to become resellers of our products or want detailed information on resale conditions, profit margins, support offered by the company to resellers, and processes involved in the acquisition and distribution of items.It may also involve consulting about sales techniques.', 'id': 'A12'}, {'class': 'registration for newsletter', 'context': 'interest in receiving our newsletter to follow news', 'id': 'A13'}]",A9,en-us,negativo,A9,,6.044712543487549,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",¿Qué edad tiene Meryl Streep?,nan,ritmo_fluidez high,Hector,Comercio electrónico especializado,"['Explique la respuesta en detalle, detallando plazos y procesos (si corresponde); use términos técnicos para mayor claridad.'
+ 'Siempre informe si es necesario que se necesiten contacto adicional, mencionando el correo electrónico o el teléfono de la tienda.'
+ 'Describa los métodos de pago disponibles, especificando los tipos de tarjeta aceptados y las condiciones de entrega.'
+ 'Al hablar sobre el envío, destacar posibles retrasos (y razones), ofrecer soluciones o aclaraciones.'
+ 'Indique claramente si los productos tienen varios fabricantes; mencionan países de origen específicos.'
+ 'Aclare que el cliente debe rastrear el seguimiento, mencionando códigos y proporciona instrucciones adicionales.'
+ 'Ingrese el procedimiento para devolver los pagos, detallando los plazos y las condiciones aplicables.'
+ 'Aconseje a los clientes sobre el uso preferencial de tarjetas (crédito), evitando confusiones sobre los métodos de pago.'
+ 'Describa claramente que no es posible eliminar personalmente los productos; detalles de procedimientos alternativos.'
+ 'Ofrezca información sobre el seguimiento de pedidos, incluidas las herramientas y funciones en línea disponibles.']","Facilite la información sobre los plazos de detección, las políticas de importación y las pautas de productos (cuando corresponda), manteniendo la atención al cliente.",Organizado,classification,992,"[{'content': 'You will receive the screening code between 7 and 15 business days, this is the\ndeadline that our suppliers ask for.If even after this period\nYou have not received, please contact us.\n\nCan I be taxed in the Brazilian customs?\nAccording to Decree of Law 1804/80, article on imports, it is explicit\nthat every imported product can be taxed if\n$ 100USD (US dollars).The vast majority of our products\nare below this value, but it may occur that the product is taxed\ndepending on the size of the goods.If this happens with your\nproduct, contact us so we can guide you in\nhow to proceed.\n\nPlease be advised that in case of products taxed, it will be the full responsibility of the final consumer to pay the amount charged.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Seguridad de las transacciones en línea', 'context': 'Seguridad en compras en Internet, en 50 caracteres.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Proceso de seguimiento de pedidos', 'context': 'Cuando el usuario desea conocer el estado de un pedido, ya sea en el momento del envío, durante el transporte o cerca de la entrega.Incluye solicitudes de tiempos de entrega esperados y notificaciones sobre actualizaciones de estado.', 'id': 'A2'}, {'class': 'edad de celebridad', 'context': 'Cuando hay preguntas específicas sobre la edad de una celebridad, incluyendo investigaciones relacionadas con fechas de nacimiento, comparaciones de edad entre diferentes celebridades y cualquier otra discusión sobre la edad de figuras públicas conocidas. Las consultas pueden cubrir celebridades de diversas áreas como cine, música, televisión, deportes y otras industrias del entretenimiento y cultura popular.', 'id': 'A3'}]",A3,es-es,negativo,A3,,6.115731954574585,pt-br,['pt-br']
+"
+                Perguntas que você poderá ter...
+            
+
+Que reservas podem ser alteradas Online?
+
+A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
+
+Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas Online?
+                            
+
+
+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: 
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabine e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas.
+
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
+
+
+                                A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
+                            
+
+Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
+
+Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express. 
+Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
+A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
+Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
+A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
+
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+                                Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
+                            
+
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+                                            É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",How many countries use the euro as an official currency today?,nan,nivel_formalidade low,Rúbens,Airline customer service attendant,"['Speak as if you were exchanging idea with a friend'
+ 'Use informal slang and expressions' 'Keep the answer direct and clear'
+ 'Avoid technical terms and jargon' 'Be friendly and helpful'
+ 'Be brief but complete' 'Avoid unnecessary formalities'
+ 'Keep a casual and good tone'
+ 'Encourage the crowd to seek information on the site'
+ 'Answer in a personalized way' 'Relate the answer to everyday life'
+ 'Use practical examples' 'Propose solution alternatives'
+ ""Comprehensive with the other's perrengue""
+ 'Make jokes or light zoeiras, if it is suitable'
+ 'Anticipate possible doubts related' 'Offer additional help at the end'
+ 'Use emojis if possible 😉' 'Make it clear that you are there to help'
+ ""Touch the company's rules in a relaxed way""]","The goal is to give you a strength in the changes of direct TAP reserves, checking luggage, and reimbursement status.",Relaxed,classification,977,"[{'content': 'Questions you can have ...\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.What should I do?\n\nHow can I check the status of my online reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued for more than 24 hours can be changed directly with TAP (online.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cabin and/or basement,\nbicycles,\nmedical cases and\nArms transport.\n\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing travel\n\n\nMy luggage did not appear in the wake of the collection.', 'score': 0}]","[{'class': 'EXTENSED LAGANGE INFORMATION', 'context': 'This section covers all the questions and concerns that passengers can have regarding the process of tracking, location and luggage recovery that has been lost or lost during their trips, including information on deadlines and forms of contact with the resolution sector.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Refunding Process', 'context': 'Ticket Refunds', 'id': 'A2'}, {'class': 'vehicle rental', 'context': 'It addresses the car rental phases, from the initial reserve to the return of the vehicle, including guidelines on coverage types, procedures for policy and what to do in case of problems.', 'id': 'A3'}, {'class': 'check-in online', 'context': 'Check it over the internet without complications.', 'id': 'A4'}, {'class': 'travel insurance', 'context': 'coverage warranty', 'id': 'A5'}, {'class': 'flight complaints', 'context': 'Flight Problems', 'id': 'A6'}, {'class': 'Service Feedback', 'context': 'Evaluation of contracted services, allowing customers to share their experiences and suggestions for improving them, helping the company identify strengths and areas that need improvements.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Use of currency in EU countries', 'context': 'Europe in the European Union', 'id': 'A8'}, {'class': 'Reserve Update Options', 'context': 'This section deals with the many alternatives available to customers who want to make changes to their initial reservations, whether to modify dates, choose different seats, add extra services, or correct personal information efficiently and practically.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Find and Lost Services', 'context': 'lost objects', 'id': 'A10'}, {'class': 'Mile Programs Information', 'context': 'Details about accumulated miles', 'id': 'A11'}, {'class': 'luggage policies', 'context': 'clear baggage rules', 'id': 'A12'}, {'class': 'animal transport rules', 'context': 'pet transportation', 'id': 'A13'}, {'class': 'complementary services for reserves', 'context': 'Additional for reservations', 'id': 'A14'}, {'class': 'Contact Center of the airline', 'context': 'Company Support', 'id': 'A15'}, {'class': 'Promotional Travel Codes', 'context': 'Details the steps for use, limitations and validity conditions of the promotional codes offered by the company, as well as showing practical examples of how to use these discounts at the time of purchase, whether on airline tickets or additional services.', 'id': 'A16'}]",A8,en-us,negativo,.,,7.802206516265869,not-detected,[]
+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de at�� 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
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+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
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+ 'Communicate on reputations' 'Report ideas promptly'
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In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children's cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt's simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just"", 'score': 0}]","[{'class': 'policy of exchanges and returns', 'context': 'Process -related issues and standards to return or exchange purchased products.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Location of points of sale', 'context': 'Requests in which the user seeks to know where the physical stores or points of sale of the brand are located.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Discount coupon information', 'context': 'When', 'id': 'A3'}, {'class': 'forms of payment', 'context': 'Inquiries on accepted payment options, including cards, slips, transfers and financing available to customers.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Order change process', 'context': 'On', 'id': 'A5'}, {'class': 'tracking information', 'context': 'Consultation', 'id': 'A6'}, {'class': 'Back Safety System', 'context': 'Data', 'id': 'A7'}, {'class': 'Public service duration', 'context': 'Order', 'id': 'A8'}, {'class': 'customer service channels', 'context': 'Means', 'id': 'A9'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A10'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A11'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A12'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A13'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A14'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A15'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A16'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A17'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A18'}]",A8,en-us,negativo,.,,6.561469793319702,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",Quem criou o protocolo HTTPS?,multi-hop,ritmo_fluidez low,Segurança,Vendedor online,"['Responda sem pressa.' 'Use tom leve.' 'Fale de forma clara.'
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+"Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
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+Como eu aprendo a mergulhar?
+
+Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
+1. Desenvolvimento de Conhecimento
+Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
+O que considerar ao planejar mergulhos.
+Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
+Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
+Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
+Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
+2. Mergulhos em Águas Confinadas
+É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
+Configurar seu equipamento de mergulho.
+Como tirar água da máscara.
+Entrar e sair da água.
+Controle de flutuabilidade.
+Navegação subaquática básica.
+Procedimentos de segurança.
+Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
+3. Mergulhos em Águas Abertas
+Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
+
+Quanto tempo leva para obter a certificação?
+
+O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
+Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
+
+Quanto custam as aulas de mergulho?
+
+Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
+um dia inteiro de aulas de surf.
+um fim de semana de aulas de escalada.
+um fim de semana de aulas de caiaque.
+um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
+cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
+cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
+uma noite incrível no pub!
+Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
+Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
+Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
+Os materiais do curso estão incluídos no preço?
+Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
+O equipamento de aluguel está incluído?
+Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
+Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
+Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
+
+Que equipamento vou precisar para mergulhar?
+
+Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
+Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
+Máscara
+Snorkel
+Nadadeiras
+Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
+Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
+Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
+Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
+Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
+Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
+O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
+Equipamento de mergulho de água tropical
+Equipamento de mergulho de água temperada
+Equipamento de mergulho de água fria
+Equipamento de mergulho técnico
+
+Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
+
+Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
+
+Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
+
+Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
+A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
+Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
+Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
+PADI Open Water Diver eLearning
+Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
+Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
+
+Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
+
+Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+
+Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
+
+Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
+
+Onde eu posso mergulhar?
+
+Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
+Nível de experiência
+Acesso e condições do local de mergulho
+Interesses
+Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
+Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
+A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
+
+Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
+
+Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
+
+Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
+
+Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
+
+Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
+
+Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
+
+E os tubarões?
+
+Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
+
+As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
+
+Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
+
+Quão fundo você vai?
+
+Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
+
+O que acontece se eu usar todo o meu ar?
+
+Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
+
+E se eu me sentir claustrofóbico?
+
+As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
+
+Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
+
+As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
+
+Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
+
+Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
+Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
+Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
+
+Ainda tem dúvidas?
+
+Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de\xa0...', 'htmlSnippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua <b>loja</b> de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'question': [{'name': 'Como eu aprendo a mergulhar?'}, {'name': 'Quanto tempo leva para obter a certificação?'}, {'name': 'Quanto custam as aulas de mergulho?'}, {'name': 'Que equipamento vou precisar para mergulhar?'}, {'name': 'Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?'}, {'name': 'Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?'}, {'name': 'Preciso ser um bom nadador para mergulhar?'}, {'name': 'Qual é o melhor lugar para obter a certificação?'}, {'name': 'Onde eu posso mergulhar?'}, {'name': 'Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. 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Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar....'}, {'text': 'Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses...'}, {'text': 'Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho....'}, {'text': 'As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara...'}, {'text': 'As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. 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+ 'Incluya detalles sobre tarifas.' 'Mencionar servicios disponibles.'
+ 'Nombre Lugares con precisión.' 'Ingrese los tiempos de viaje.'
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+ 'Explique cómo conectarse a Wi-Fi.']",Guía de buzos nuevos y actuales.,Cooperativo,classification,1045,"[{'content': 'Each diver must have a personal set of learning materials to use during the course and for reference after the course.There are several options available, depending on your learning style and technology preference, including:\nPADI OPEN WATER DIVER ELEARNING\nPadi Open Water Manual Dive and watch the video Open Water Dive on DVD alone or with your instructor\nYour local PADI diving store can provide one of the above options as part of the course registration process.You will also need a registration book and a dive planning device, such as a dive computer, RDP table or ERDPML.Your instructor will make you use the skill practice clip and PADI diving planning during training, and you will find this useful tool when certified.\n\nDo I need to be a good swimmer to dive?\n\nSome swimming ability is necessary.You need to have basic swimming skills and be able to keep yourself comfortably in the water.Your PADI instructor will evaluate this by making you:\nNade 200 meters/yards (or 300 meters/yards with mask, fins and snorkel).There is no time limit for this, and you can wear any stroke you want.\nFluit in the water for 10 minutes using any method you want.\nAny individual who can meet the course performance requirements qualifies for certification.There are many adaptive techniques that allow individuals with physical challenges to meet these requirements.People with paraplegia, amputations, and other challenges usually receive PADI Open Water Diver certification.Even individuals with more significant physical challenges participate in the dive.Talk to your PADI instructor on your PADI Dive Center or local resort for more information.\n\nWhat is the best place to get certification?\n\nAll Padi Dive Centers and Resorts worldwide follow the same training patterns, so no matter where you are, you are likely to find a PADI instructor ready to teach you to dive.Decide where it is the best place for you to contact your local diving store to find out what options are available or ask friends and family.\n\nWhere can I dive?\n\nYou can dive practically anywhere where there is water - a pool, the ocean and all the intermediate points, including quarries, lakes, rivers, springs or even aquariums.Where you can dive is determined by yours:\nLevel of experience\nAccess and conditions of the diving site\nInterests\nFor example, if you have just finished your PADI Open Water DIVER course, you should probably not dive under Antarctica\'s ice in your next dive.However, it is not limited.Some of the best dives are closer than you think.\nIts local diving site can be anything from a place specifically built, such as a large aquarium, or a more natural place, such as Belize Blue Hole or Australia\'s large coral barrier.It can be an artificial reservoir or a river full of fossils.This is not always great visibility, because what you see is more important than the distance you see.\nThe only really important thing about where you dive is that you have training and experience to dive there, and that you have a dive duo to accompany you.Your Padi Dive Center or local resort can help you organize great local dives or diving holidays.\n\nMy ears hurt when I go to the bottom of a pool or when I dive with snorkel.Will this prevent me from becoming a diver?\nNo, assuming you have no irregularities in your ears and nasal breasts.The discomfort is the normal effect of water pressure by pressing its eardrums.Fortunately, our bodies are designed to fit pressure changes in our ears - you just need to learn.If you have no difficulty adjusting to air pressure during flight, you will probably have no problem learning to adjust to water pressure during diving.\n\nDoes a history of ear problems, diabetes, asthma, allergies or smoking prevent someone from diving?\n\nNot necessarily.Any condition that affects ears, face breasts, respiratory or 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the next step and continue your education.If you want to continue your diving training and receive PADI certification, contact PADI Dive Center or Resort to ask about the options you have to get a PADI certification.\n\nI have a professional level certification with another agency, how do I get a Padi Divemaster or instructor?\n\nIf you have a professional classification of another diving training organization and want to become a PADI DIVERMASTER or instructor, contact a PADI FIVE STAR DEVELOPMENT CENTER OR CAREER DEVELOPMENT CENTER (CDC).\nA regular diving professional with another diving training organization can meet prerequisites for the next level PADI certification.For example, a divemaster from another diver training organization can qualify to enroll in a PADI Assistant Instructor or Development Course (IDC) course (IDC).You cannot receive a PADI DiveMaster certification unless you have completed the Padi Divemaster course.There is no simple “equivalence” or “crossing”.\nAn instructor in a regular situation from another diving training organization may be eligible to enroll in an Open Water Scuba Instructor (OWSI) program.This program is shorter than a complete IDC and focuses on the development of its teaching skills, presenting the PADI system.You must also successfully complete an Exam Padi Instructor (IE) to become a PADI instructor.\n\nDo you still have questions?\n\nContact your Padi Dive Center or local resort.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Historia de los reguladores de buceo', 'context': 'Cuando se trata de comprender el origen de estos equipos', 'id': 'A1'}, {'class': 'Fases de certificación de buceo', 'context': 'Describir todos los pasos y etapas que un buzo aspirante debe pasar para obtener su certificación, desde cursos teóricos hasta prácticas de buceo en aguas abiertas, incluidos ejercicios de piscina y pruebas teóricas', 'id': 'A2'}, {'class': 'Requisitos físicos y capacidades para bucear', 'context': 'Abordar las condiciones de salud y 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+"
+                Perguntas que você poderá ter...
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+Que reservas podem ser alteradas Online?
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+A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
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+Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: 
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
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+
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
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+Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
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+Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express. 
+Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
+A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
+Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
+A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
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+                                            É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
+                                        
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+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",Quem criou a empresa Amazon?,multi-hop,ritmo_fluidez high,Marui,Atendente de Suporte ao Cliente.,"['Não fale sobre tempo de entrega' 'Nunca mencione países de origem'
+ 'Evite falar sobre formas de pagamento' 'Não discuta retirada pessoal'
+ 'Não aborde sobre rastreamento' 'Evite menções de atrasos'
+ 'Não mencione garantias do produto'
+ 'Evite falar sobre devolução de pagamento' 'Não discuta normas da loja'
+ 'Não mencione suporte ao cliente']","Ajudar com compras, entregas, pagamentos, e prazos de envio.",Intelectual,classification,1076,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\nNós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar?\\xa0R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.', 'score': 0}]","[{'class': 'perguntas relacionadas ao prazo de entrega', 'context': 'quando a mensagem envolve dúvidas ou preocupações sobre o tempo estimado para a entrega de um produto ou serviço adquirido. Isso inclui perguntas sobre atrasos, prazos de envio, tempo de processamento e quaisquer outras dúvidas específicas relacionadas ao cronograma de entrega. É comum em situações de compras online, onde a expectativa de recebimento é uma parte crucial da experiência do cliente.', 'id': 'A1'}, {'class': 'identificação de fundadores de empresas', 'context': 'quando o usuário quer saber quem são os fundadores de uma certa empresa ou organização.', 'id': 'A2'}, {'class': 'opções de pagamento disponíveis para compras', 'context': 'quando o usuário está buscando conhecer as diferentes formas de pagamento aceitas em uma compra.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A4'}, {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A9'}, {'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'id': 'A10'}, {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A12'}]",A2,pt-br,negativo,.,,9.536991357803345,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
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+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}",Who is the author of the last article published by the newspaper of greatest circulation in Brazil?,nan,nivel_abstracao low,Cléo,E-commerce attendant,"['Select concrete words' 'Describe actions in detail' 'Use specific nouns'
+ 'Mind the exact place' 'Check spelling carefully']",Facilitate online shopping.,Extrovertido,classification,1083,"[{'content': 'Frequently asked questions that can help you on the next purchase with us:\nWhy register?\nRegistration serves to facilitate future purchases in our store.Generating your identification with email and password, it will no longer be necessary to fill in your registration information again, when making a new purchase.\nThe information completed in the register will be the same as used in the store security analysis.For faster order release, this information must be filled clearly and correctly.\n\nI forgot my password, what should I do?\nVisit the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.You will receive an email to confirm the exchange.If you have any questions, please contact us at our service hours or the site contact link.\n\nCan I ask to deliver to another address?\nYes, you can deliver your order to another destination location.In this case do not change your registration address, normally fill in your personal data in the registration, as this data will be used in the store safety analysis, then in the shopping cart there will be the option to fill out another delivery address.\n\nThe product I want is missing, now what?\nThe store has a stock, with a certain number of units of each product, and may be sold out at the time of its purchase.', 'score': 0}]","[{'class': 'customer registration information', 'context': 'When the user needs data or details on how to register new customers.', 'id': 'A1'}, {'class': 'AUTHORS AND PUBLICATIONS OF NEWSPAPERS', 'context': 'Questions that are related to writers and their published works, namely articles, reports or printed news.If the user seeks specific information about a particular author, when an article has been published, or is only interested in discovering new writers and their recent contributions to the newspaper.This context covers a range of consultations focused on the individuals responsible for the creation of content and the materialization of these creations in journals.Includes questions about fixed columns, special editions, and even awards and recognitions received by authors.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Product Delivery Procedures', 'context': 'Related to doubts about the process of sending and receiving goods.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A5'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A6'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A9'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A10'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A2,en-us,negativo,A2,,6.5125343799591064,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
+
+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
+
+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
+
+Perguntas Frequentes
+Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
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+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
+
+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}}",How does the digital transformation phenomenon within retail impact the relationship between customer and business?,nan,nivel_abstracao high,Ricaldo,E-commerce customer support attendant,"['BRING SAFETY INFORMATION' 'CITE PAYMENT MEDIATORS'
+ 'Describe Delivery Actions' 'EMPHASIZE CREDITITY' 'Use Positive Words'
+ 'Mention Time on The Market' 'QUOTE DELIVERY GUARANTEAE'
+ 'REFERENCE STORE VALUES' 'Avoid Negative Terms' 'Highlight Commitments'
+ 'Attend Answers to 3-4 PHRASES' 'Use ADJECTIVES CONCRETE'
+ 'Described to Clear Scene' 'SAY RICALYSHOP SPECIFICALLY'
+ 'Use Action Verbs' 'Avoid Superfluous Details' 'Emphasize Satisfaction'
+ 'Use Terms of Confidence' 'Create Direct ANSWERS'
+ 'Name Thousands of Orders']","Provide support on online purchases at Ricalyshop, ensure transactions safety and resolve questions about delivery and reimbursements.",Relaxed,classification,1087,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values \u200b\u200brespect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back."", 'score': 0}]","[{'class': 'Site reliability questions', 'context': 'When a user investigates the reliability and general security of the site', 'id': 'A1'}, {'class': 'insurance payment methods', 'context': 'Payment options queries', 'id': 'A2'}, {'class': 'Impact of Digital Transformation on Retail', 'context': 'Discussions on how digital transformation is affecting the retail sector', 'id': 'A3'}, {'class': 'delivery warranty', 'context': 'When there is a need to know about product delivery guarantee', 'id': 'A4'}, {'class': 'customer purchase experience', 'context': 'Experience consultation', 'id': 'A5'}, {'class': 'return policy', 'context': ""Questions related to how product returns are treated and what the company's policy in this regard, in order to ensure customer satisfaction and the integrity of the purchasing process.Consultations may include questions about deadlines, conditions of the products to be returned, and specific procedures to be followed"", 'id': 'A6'}, {'class': 'Customer and Company Relationship', 'context': 'discussions that address the dynamics and quality of the relationship established between the company and its customers', 'id': 'A7'}, {'class': 'Customer Testimonies', 'context': ""Inquiries on past experiences shared by other customers, which reflect the quality of service or product provided.This information can help in decision making potential new customers, serving as an important indicator of the company's credibility and competence"", 'id': 'A8'}, {'class': 'company history', 'context': ""Consultations on the company's trajectory and history, addressing the foundation and its main achievements over time.Information on important milestones, market growth and evolution can be a source of interest, offering a view of the company's stability and tradition in the sector where"", 'id': 'A9'}, {'class': 'Advantages of buying online', 'context': 'Discussions focused on the benefits and advantages that online purchases bring to the consumer.Convenience, product diversity, price comparison, and purchases at any time are frequently addressed aspects.Confidence in e-commerce is encouraged', 'id': 'A10'}, {'class': 'Safety measures for online payments', 'context': 'Consultations on protection during online transactions', 'id': 'A11'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A12'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A13'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A14'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A15'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A16'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A17'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A18'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A19'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A20'}]",A3,en-us,negativo,A3,,7.078283786773682,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
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+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
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+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
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+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
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+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
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+ 'Responda dentro do escopo contextual, mantendo integridade e clareza'
+ 'Enfrente cada situao com flexibilidade e adaptao ponderada'
+ 'Estabelea relaes entre informaes fornecidas e elaboradas'
+ 'Respeite prazos e processos acima de suposies imprecisas'
+ 'Gerencie expectativas assegurando segurana e confiana por princpios explcitos'
+ 'Explore fenmenos contextuais evitando redundncia e ambiguidade'
+ 'Mantenha-se dentro dos limites temporais e processuais concedidos'
+ 'Priorize a preciso sem extrapolar alm do dado necessrio'
+ 'Utilize um tom conciso ao tratar de complexidades processuais e logsticas'
+ 'Engaje com perguntas abrangentes respondendo alm da superfcie'
+ 'Articule respostas enredando aspectos tcnicos e emocionais'
+ 'Delineie estratgias comunicativas centradas no contexto requerido'
+ 'Potencialize a clareza e a exatido ao atravessar camadas contextuais'
+ 'Amplie o alcance das respostas mantendo a relevncia informacional'
+ 'Promova confiana estruturando garantias claras e definidas'
+ 'Atente-se  ordem e instrues estipuladas no dilogo'
+ 'Harmonize respostas entre demandas especficas e expectativas implcitas'
+ 'Cumpra normas internas aludindo a sistemas e processos'
+ 'Customize intervenes conforme o dinamismo do cenrio apresentado']","Trata-se aqui da criação de um sistema de suporte que, mediante diferentes dimensões do atendimento, visa a resolução de questionamentos abrangendo aspectos logísticos, garantias e processos de troca. Dentro deste conceito, está a ideia de intermediação entre cliente e a central de distribuição, elucidando situações sobre a disponibilidade de produtos, bem como a interface com fornecedores internacionais. Através do entendimento aprofundado, o assistente virtual guia na compreensão de fenômenos relacionados ao rastreamento de pedidos, além de garantir a satisfação total do cliente, abordando os princípios de garantia tanto de entrega quanto de produto. Em adição, proporciona instruções claras sobre procedimentos de troca, enfatizando que o produto deve estar isento de sinais de uso. Ele também localiza a sede física, permitindo uma visão mais concreta do ponto de contato, e provê informações sobre o recebimento de códigos de rastreio pós-envio. A estrutura de suporte criada permeia variadas formas de comunicação, assegurando atendimento prontamente durante horários comerciais, através de e-mail ou WhatsApp, solidificando um contato direto e eficiente para a resolução de problemas ou dúvidas que possam surgir.",Cooperativo,classification,1130,"[{'content': '\n\\xa0\n Os produtos estão em estoque no Brasil?\nDepende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.\n\\xa0\nTentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?\nPode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente.\\xa0\n\\xa0\nTenho garantias?\nClaro que sim! 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+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ 'Inclua fatos sobre viagens' 'Seja claro e direto'
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+ 'Explique serviços do aeroporto' 'Ainda responda dúvidas menores'
+ 'Descreva acesso às áreas' 'Detalhe tarifas de transporte']",Responder a dúvidas dos viajantes.,Cooperativo,classification,1031,"[{'content': 'Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. 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+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Solicite los datos necesarios' 'Detalle completamente'
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+ 'Explique los pagos claramente' 'Confirmar entregas puntualmente']",Proporcione información clara y rápida.,Creativa,classification,1096,"[{'content': ""Are Action stores open on Sunday?In our store locator, you can see if your action store is open on Sundays, as this may vary depending on the country and the city\nNote that the opening hours indicated is valid for the current week and the following week\n7\nWhat are the rules in Action stores?So that everything is clear to our customers, we have established certain rules\nThese rules are presented at the entrance of our stores\nWhen you enter our stores, you agree with the rules we have in force\nPets for hygiene reasons, we do not allow pets to enter our stores, even if they are transported in their own bags or boxes\nNaturally, exceptions to guide dogs and guide dogs are applied\nBathrooms Unfortunately, it is not possible to use the bathrooms of our facilities\nExceptions to the elderly, pregnant women, children and people who have medical justifications apply\nIf there is a public bathroom available in the immediate vicinity, our team will refer to the same\nElectronic cigarettes we want our customers and employees to enjoy a healthy and safe (work) environment\nTherefore, smoking is not allowed in our stores\nGiven that the effects of electronic cigarettes on health are not yet fully known, these are not allowed in our stores either\n8\nI paid cash but didn't give me back the change correctly, what can I do?We regret hearing this\nThe best thing to do is turn to the store with your receipt\nExplains the situation to our people at Caixa\nThey will do their best to find out what went wrong\n9\nI would like to intern at Action, is it possible?https: // pt\naction\nJobs/"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'horarios de apertura de las tiendas', 'context': 'Cuando el cliente quiere saber las horas exactas de apertura y cierre de las tiendas. 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Esto puede incluir detalles sobre las fechas de apertura esperadas, direcciones y lo que los clientes pueden esperar de estas nuevas tiendas en términos de productos y servicios.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Operación los domingos', 'context': 'Para preguntas relacionadas con la operación de las tiendas específicamente los domingos, incluidos los horarios de apertura y cierre.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Reglas de almacenamiento', 'context': 'Cuando el cliente necesita conocer las regulaciones internas y políticas que aplica la tienda.Puede incluir reglas sobre intercambios y devoluciones, comportamientos permitidos y prohibidos dentro del establecimiento, y pautas generales que los clientes deben seguir.', 'id': 'A7'}, {'class': 'entrada de animales', 'context': 'Se refiere a cuando la persona quiere saber si se permite la entrada de mascotas en las tiendas.Puede incluir información sobre qué tipos de animales se permiten, si hay restricciones de tamaño o raza y si hay áreas específicas para mascotas.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Uso de los baños', 'context': 'El uso de los baños.', 'id': 'A9'}, {'class': 'humo en las tiendas', 'context': 'Políticas de tabaco.', 'id': 'A10'}, {'class': 'cambio incorrecto', 'context': 'Cuando un cliente cree que ha recibido el cambio incorrecto después de una compra.Incluye información sobre cómo resolver la situación, con quién se pone en contacto y qué cupones están presentes para corregir el error y recibir el valor correcto.', 'id': 'A11'}, {'class': 'Oportunidades de prácticas', 'context': 'Para preguntas sobre las vacantes de prácticas en las tiendas.Incluye información sobre el proceso de selección, las áreas disponibles para la pasantía, la duración del programa y los beneficios ofrecidos a los pasantes.Puede ofrecer orientación sobre la preparación de las entrevistas.', 'id': 'A12'}, {'class': 'localizador de almacenamiento', 'context': 'Herramienta para encontrar tiendas cercanas.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Tiempo de vacaciones especial', 'context': 'Información de tiempo.', 'id': 'A14'}, {'class': 'políticas de pago', 'context': 'Cuando alguien está buscando entender los métodos de pago aceptados por la tienda.Puede incluir información sobre la aceptación de tarjetas de crédito y débito, pagos en efectivo, valles y recursos de pago en línea.También cubre las políticas de pagos a plazos y otros detalles financieros.', 'id': 'A15'}, {'class': 'número de perros guías', 'context': 'Información del perro guía.', 'id': 'A16'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A17'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A18'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A19'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"Perguntas frequentes
+Encomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.
+Perguntas frequentesEncomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Encomendar | Action PT', 'htmlTitle': 'Encomendar | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na loja. É ... Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na <b>loja</b>. É ... Encomendei um produto na <b>loja</b>, mas quero cancelar a encomenda. É possível&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../perguntas-frequentes/encomendar/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/encomendar/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Encomendar', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Encomendar', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",How many Nobel Prizes has Bob Dylan won?,nan,indice_legibilidade low,Orlando,Store attendant,"['Always uses local slang, type and trout'
+ 'Does not use very formal words'
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+ 'Explains clearly and without winding'
+ 'Use practical examples of the situation'
+ 'Avoid profanity and negative words'
+ 'Exchange ideas in a friendly and light way'
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+ 'Connects in the details of the questions'
+ 'Keeps a mass and friendly tone' 'Never ignores a question'
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+ 'Reinforce the deadlines and what rolls in the store'
+ ""Always puts itself in the client's shoes"" 'Animates who is in trouble']","Wow, I'll help you man!Are you in the mood to order product in the store, know the state or cancel?I'm here to give you a strength, ask questions and solve stops good!",Innovative,classification,959,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nOrder\n1. I want to order a product in the store.Is it possible?\nYes, if the product is at our assortment at the time of order, you can order it in the store.Unfortunately, it is not possible to order products online, by phone or through customer support. We have a maximum number of products that can be ordered.This is because we want our products to be available for as many customers as possible. Infate, if the product you want to be exhausted, it is not possible to order it again.Having an assortment like ours, which is always being updated and that is constantly surprising, can also have their (small) disadvantages.\n2. I ordered a product in the store, but I want to cancel the order.Is it possible?\nUnfortunately, it is not possible to cancel orders with more than 50 € and already paid.Nor is it possible to receive payment reimbursement. However, under certain circumstances, it is possible to cancel orders less than 50 € and have not yet been paid.These situations are analyzed and decided by the store management team where you made the order.Therefore, we recommend that you address you to the store and that pieces helps the management team.Good luck!\n3. I ordered a product in the store.How can I see the state of my order?\nYou can only see the state of your order in the store where you did the same.Our team can help you check the state of the order.Unfortunately, we can't help you by phone. From a general way, you have 3 business days to raise your order.If the purchase is over € 50, the store team will call you when you receive your order."", 'score': 0}]","[{'class': 'History of Literary Awards', 'context': ""Circumstances in which the discussion turns to the history and details of the various literary awards over the years, including notable winners and the works that have been awarded.This context involves a detailed view of events and impacts caused by literary awards on the authors' trajectory."", 'id': 'A1'}, {'class': 'Nobel Prize for Literature', 'context': 'About Nobel Prize', 'id': 'A2'}, {'class': 'Order cancellation policy', 'context': 'Whenever the user requests information on procedures and rules to cancel orders made at the store, including allowed deadlines for cancellation and possible applicable rates.', 'id': 'A3'}, {'class': 'EMARRATION STATE VERIFICATION', 'context': 'When the user wants to know the current status of their order, from order confirmation to final delivery to the recipient, covering all phases of processing, shipping and possible tracking of the item.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Limitations of Orders in the store', 'context': 'Limitations', 'id': 'A5'}, {'class': 'customer service standards', 'context': 'In this context, we address the strategies and policies implemented by the company to ensure high quality customer service.This involves detailing good practices, expected response times, and tactics used to solve problems and ensure customer satisfaction.Questions about the behavior of attendants and training policies can be part of this.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Product availability in store', 'context': 'When the customer wants to know if a particular product is available in stock, both in physical stores and online inventory.This class also includes information on possible refueling dates and alternatives if the desired item is exhausted.Related contexts may include questions about product reservations, availability notifications and product variations.', 'id': 'A7'}]",A2,en-us,negativo,A2,,6.336900949478149,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",¿Cuántos días se han dedicado al desarrollo del sistema de pago sin contacto que se utiliza actualmente en las tiendas?,nan,nivel_formalidade low,Aurélio,Asistente de la tienda,"['Disfruta de conceptos abstractos' 'Explorar más allá de las fronteras'
+ 'Simplificar ideas complejas' 'Valorizar fenómenos sutiles'
+ 'Evite información adicional' 'Comprender más allá de las apariencias'
+ 'Profundidad en el contexto' 'Capa' 'Conectar aspectos relevantes'
+ 'Navegar por conceptos']","El propósito de este asistente es abarcar una comprensión completa de las transacciones económicas, además de los aspectos prácticos y teóricos de los pagos. Sirve para guiar a los usuarios a través de los diversos métodos de pago disponibles, incluidos el dinero, las tarjetas de crédito y los servicios digitales como el cajero automático yMbway, dentro y fuera del contexto físico de las tiendas. Además, el asistente fomenta un concepto amplio del uso y funcionamiento de las tarjetas de oferta, que aborda las tarjetas de acción, que tienen aceptación exclusiva y los matices del proceso de carga y uso.A través de las capas de interacción, facilita la comprensión de los fenómenos financieros presentes en el entorno comercial, lo que aumenta la comprensión más allá de las apariencias inmediatas de las transacciones.
+
+¿Quiere entender cómo funcionan los métodos de pago en la tienda?",Generosa,classification,1118,"[{'content': 'FREQUENT QUESTIONS PARTING AND CARD OFFERING Frequently Paying and Card Offer1.What are the payment methods available in the store? Our assortment is quite versatile, so our payment methods could not help but be!In our stores, the following payment methods are available:- Money;- ATM- MBWAY (NFC)- Credit Card (Visa / Amex / Maestro / MasterCard / VPay)- Offer Card Action.2.Can I use the Offer Action card to pay for stores? Yes, you can use the Offer Action card to make payments to our stores.However, this is only possible in regular boxes and not in self-service boxes. Do you buy an Action offer card for someone?Direct you to one of our stores and ask for your offer card on regular boxes.Can I also pay with other offer cards? Unfortunately, we can only accept the Cards Offer Action.4.How can I load the Action offer card? When you purchase your Action Card, we ask you how much money you want to load.You can choose an amount between 5 € and 50 €. No one has to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Métodos de pago en la tienda', 'context': 'Opciones de pago en la tienda', 'id': 'A1'}, {'class': 'Desarrollo de sistemas de pago sin contacto', 'context': 'Creación de soluciones para pagos no en contacto que implicen seguridad, integración con dispositivos y nuevas tecnologías, centrándose en la experiencia del usuario y la eficiencia de las transacciones realizadas por el sistema.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Uso y recarga de la tarjeta de oferta', 'context': 'Información sobre la forma de utilizar y recargar la tarjeta regalo, incluidos los pasos para recargar, comprobar el balance disponible y las posibles limitaciones o condiciones de uso', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A4'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A9'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A10'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A12'}]",A2,es-es,negativo,.,,6.9557905197143555,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. 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+ 'Articulate concepts beyond the simple instructions given'
+ 'Through the information layers, find interpretative nuances'
+ 'Enjoy aspects beyond public transport and infrastructure'
+ 'Introspect on passenger connectivity phenomena'
+ 'Raise the discussion about suprastructural conveniences offered'
+ 'Browse inside and outside the locomotion options'
+ 'Interlace ideas on continuous Wi-Fi availability'
+ 'Get out of mere physical descriptions and explore subtle dimensions'
+ 'Develop non -obvious relationships through contextual approaches']","The purpose of this virtual assistant lies in facilitating understanding within the intricate O'Hare airport ecosystem.It aims to guide individuals through the layers of information on public transport, shared rides, and Wi-Fi accesses, unraveling the most delicate aspects of these experiences.In addition, it seeks to provide a high understanding of transfer mechanisms between the terminals and the options available for prolonged wait, stripping concepts that go beyond physical appearances, such as the interaction between different transport modes and the various airport services.It is an entity prepared to illuminate the phenomena related to the internal and external functioning of the airport terminal, above any initial barrier of complexity, promoting an enlightening and intuitive journey for all passengers who move through this multifaceted environment.",Intellectual,classification,1111,"[{'content': 'Frequent Questions at Airport O \\\\ ""harerested to the most frequently asked questions of passengers Ben Wicks Photo - Unsplashqual is the easiest way to get to downtown Chicago by public transport?Easy and economical way to connect the airport to the center of Chicago through public transportation..Travel time: 35 minutes.A single ticket costs USD5.00.Where is the boarding point for the shared ride? Waiting areas for ride services shared by application (Uber, Lyft) are outside the sanctors A, B and Terminal.2. Between the sanctors A and D there is a covered waiting area.Learn more for free internet access? Unlimited Wi-Fi access on all terminals at International Airport \\\\ ""Hare, before and after security inspection. You will need to connect to the"" Binggo Hotspot ""or"" _Fe_WI-Fi ""networks.Start your browser and load a new URL other than https to request the Wi-Fi access page. Using Ord Free Unlimited Wi-Fi, you will need to select ""Watch ad to Connect"".? A free bus (Terminal Transfer Bus or TTB) transports passengers within the safe area of \u200b\u200bterminals 1, 3 and 5.\nIn addition, a free and fully automated train system (Automatic Transit System or ATS) transports passengers from and to terminals 1, 2, 3 and 5, the multimodal installation (MMF), F and Kiss \\\\ ""parlor installation\\\\ ""fly, the buses and the services metra.Know how to do it in case of a long wait? Passengers in traffic can get a daily pass for the gym on site, located at the Hilton Hotel, and enjoy the steam room, the sauna, the exercise area, the showers, the showersand the changing rooms with full service.Comfortable airline lounges located on all terminals.In addition, there are areas for children, workstations, yoga room, as well as a wide variety of coffee shops, restaurants and shops. There is a direct connection to Midway Airport? Civitatis offers private transferred services among Chicago airports O\\\\ ""Hare and Midway and for various destinations within the city. Vehicles for 3 or 6 passengers available. Learn more about a taxi is another convenient way to travel between the two airports. Tariffs vary according to the time of day, the climateand the service you choose. You can also opt for a shared ride service if there are several people available for the trip. \',\' Score \': 0}]', 'score': 0}]","[{'class': 'aircraft accommodation capacity at airports', 'context': 'The total capacity that an airport has to receive different sizes and types of aircraft.', 'id': 'A1'}, {'class': 'forms of transport from the airport to the city center', 'context': ""The various means available to move from the airport to the city center include taxis, shared buses, trains and private transportation services.These methods vary in terms of cost, convenience and travel time.Some airports offer free or low -cost transfer services, while others may have bus lines and trains integrated into the city's public transport system.It is important to consider factors such as opening hours, frequency of services and location of stops to choose the most appropriate option."", 'id': 'A2'}, {'class': 'Airport connectivity and services options', 'context': 'Wi-Fi, Stores, Food.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A5'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A6'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A9'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A10'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A1,en-us,negativo,A1,,6.58129358291626,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",How many cities have VIP rooms?,nan,comprimento_palavras low,Lorenzo,Customer service specialist.,"['Answer directly to the question by mentioning specific details'
+ 'Avoid vague expressions, use practical examples'
+ 'Include specific names of companies or programs'
+ 'Keep the answer clear and objective'
+ 'Use adjectives that describe quality of service'
+ 'Explain procedure by simply by instructional verbs'
+ 'Adopt Tom Educated and Professional'
+ 'Use financial or technical terms, if necessary'
+ 'Indicate practical actions for problem solving'
+ 'Reference specific locations or steps in the application']","Assist in the access, use and benefits of VIP rooms.",Innovative,classification,1099,"[{'content': ""I have a charge on my MasterCard Card of a company called Loungekey.Why?\n\nAlthough the benefit on your MasterCard bank card is known as MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, the program is run by Loungekey.\n\nHow will I be charged for visits to VIP rooms?\n\nAny visit to the VIP room that are your responsibility will be charged directly to your registered MasterCard bank card.\n\nI received a message from my card issuer suggesting that a amount was charged to my account to enter the VIP room.Why?\n\nWhen visiting a VIP room, a pre-authentication should be made as a means of making sure your Mastercard bank card has not been lost, stolen or canceled.This means that resource retention will be made to confirm that your card is still active and released after a while if your visits are courtesy.\n\nI was not pleased with my recent visit to the VIP room.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience in the VIP room or a store with offer, click on the Site Help section or application to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nDo I need to be with my MasterCard bank card?\n\nWe recommend that you have the MasterCard bank card with you when trying to access a VIP room.\nDue to changes in payment processing regulations, you may need to pass the MasterCard bank card and complete authentication as part of your VIP room.This means that the digital card will not allow access if you have to complete your registration in the VIP room.Learn more about changes (https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solition-for-card-on-file-authentication-Faq).\n\nInformation on courtesy visits\n\nHow many courtesy visits to the vip room I receive?\n\nCourtesy visits to the VIP room can be provided by your card issuer.See your MasterCard Airport Experience online account provided by Loungekey to see the number of courtesy visits you and/or your guests can have.\n\nHow can I know if my sender provides me with courtesy visits to the VIP room?\n\nIf your sender provides courtesy visits to the VIP room, there will be a “courtesy visit” section on my information, in the app, and on my account, on the web.If you have no courtesy visit, this section will not be visible.\n\nHow can I check the availability of my courtesy visits?\n\nIf your issuer provides you with courtesy visits as part of your benefit, go to the “Courtesy Visits” section to check your visiting franchise, your online account on the site and application.You need to log in to your account to access this information.\nWhen I checked how many visits I still have, the message says I have pending visits.\n\nPending visits are visits to the VIP room that were used, but not fully processed.\n\nCan I accumulate my courtesy visits over time?\n\nIf you gain courtesy visits from your sender, the number of courtesy visits will be applied annually from January 1 to December 31.Unused visits are not transferable and cannot be accumulated for the following year.\n\nOffers\n\nHow do I rescue a restaurant, spa or store offer?\n\nTo redeem a restaurant, spa or store offer, simply present the offer code of the offer to commercial staff and they will apply the offer.\n\nWhat are the types of offers available at the airport where I am?\n\nThe offers are different on each airport terminal.Consult the website and the application for offers available where you are.\n\nDo I need to make a reservation at the restaurant or spa to apply the offer?\n\nNo. You don't have to make a reservation to rescue a restaurant or spa offer.However, when obtaining a QR code of the offer, this does not guarantee immediate entry at the arrival of the restaurant or spa.\n\nCan I share the discount offer code with third parties?\n\nNo. The code of supply generated is specific to the individual with the account.The restaurant, spa or store will validate the owner of the QR code at the rescue point.\n\nCan I see offers without having an account?\nYes. You can see all offers available without logging in your online account on the site, but you can't generate offer codes without registering and/or logging in your online account.\n\nWhy can't I generate offers codes without an account?\n\nOffers can be accessed and generated only when you confirm that you qualify for the benefit when registering and logging in your account.\n\nI travel within a few days and wanted to download an offer code for an experience in a restaurant.I noticed that the offer code lasts only 3 hours.What should I do?\n\nOffer codes are only available for a period of 3 hours from the moment they are generated.Download the offer code when you reach the airport so that it is available at the time of use.\n\nI didn't find the offer I used the last time I traveled and want to use it when traveling again. \\ X0o what I should do?\n\nFirst, refer to the Historical Section \\ XA0 for the offers you have already completed.If found, just click on the offer and generate it again.\n\nThe offer code I downloaded to an offer at a restaurant or SPA won before I had access;What should I do?\n\nLogin on the site or application before locating the offer you want to reactivate again.If the offer is still available, just open it and click the Generate Offer Code button, confirm the number of guests (if applicable) and confirm.\nI downloaded several offer codes before traveling, but I didn't find them in the app.Where are they?\n\nOffer codes are valid for 3 hours.If less than 3 hours have passed, look first on the site or application in active offers.\n\nCan I use the application codes of the application in the same commercial establishments as the brand outside the airport?\n\nNo. The offers and codes of subsequent offerings are specific to the establishment at the airport site as highlighted in the offer information.\n\nThe store is not accepting my QR code and does not give me the discount.What should I do?\n\nFirst, check again if the offer code you generated is still valid and has not won.\nIf this does not solve the problem, click \\ x0na Site Help or Application Section to contact the customer service team.\n\nThe restaurant, SPA and/or store are unaware of the Mastercard Airport Experience program provided by LoungeKey.What should I do?\n\nRemember to confirm with the commercial establishment that you want to access the offer using LoungeKey and provide the QR code related to the offer you want to redeem.\n\nMy offer code has won, but I'm not online.How can I get a new offer code?\n\nYou need to be online if you want to generate or generate offers codes through the site.It is possible to generate or generate offers codes again if you are using the app.\nWhy are some offers charged by Loungekey and others not?\n\nAll offers with discounts are charged directly by the commercial establishment.\n\nWill I be charged for an offer if the offer code wins?\n\nNo. You will be charged only by the codes of the rescued offers.\n\nWhy don't I see in my historic details of the discount offers codes I used?\n\nThe app can only track transactions promoted by Loungekey, which are offers with fixed values.\n\nI was not pleased with my recent experience with an offer provided in a restaurant, spa and/or store.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience at an offer with offer, click the help of the site or application section to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nMasterCard Airport Experiences, provided by the Loungekey application\n\nWhich app stores is the app available?\n\nThe MasterCard Airport Experience app provided by Loungekey is available for free for Android and iOS devices.\n\nWhy do I need to login to use the app?\n\nRegistering for an online account and logging in to your account is the only way to access all the features of your personal account.\n\nWhy does the app need to access my location?\nBy allowing MasterCard Airport Experiences provided by LoungeKey to go to your location, we will be able to provide you with VIP rooms or offers closer to you.\n\nWhy was I disconnected from the app?\n\nFor safety reasons, the app automatically disconnects you after 30 days.The app will remember your username, but you must enter the password again.\n\nWhat has changed in the latest version of the app?\n\nWe updated the MasterCard Airport Experience app, add new features and make it easier to use.\n\nI did not find features of the previous version of the application.Where are they?\n\nSome features in the application will be unavailable for a brief period of time in the updated version of the application.The following features will be available again soon: see what's nearby, add your digital card to Apple Wallet, digital cards in two languages, multiple languages, and research functions on frequently asked questions.\n\nCan I use the old version of the MasterCard Airport Experience app?\n\nWe recommend updating your application as soon as possible.\n\nWhat are the system requirements for the MasterCard Airport Experience app?\n\nThe MasterCard Airport Experience app is available for devices I"", 'score': 0}]","[{'class': 'Information on eligibility and registration', 'context': 'when the user wants to know if he is eligible for a program or wants to register', 'id': 'A1'}, {'class': 'doubts about benefit and validity of the program', 'context': 'benefits questions', 'id': 'A2'}, {'class': 'problems with login credentials', 'context': 'Login questions', 'id': 'A3'}, {'class': 'Card Information Update', 'context': 'when a user needs to update data or information from the cards that have registered', 'id': 'A4'}, {'class': 'Information on access to VIP rooms', 'context': 'Detail requests and requirements for access to VIP rooms', 'id': 'A5'}, {'class': 'guest policies in VIP rooms', 'context': 'Guest Rules', 'id': 'A6'}, {'class': 'VIP room location', 'context': 'When someone wants to know where VIP 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+"perguntas frequentes
+                Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
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+Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo. Você pode devolver seu item no prazo de 30 dias após a compra original se: O recibo original é fornecido; Os itens são novos, fechados e na embalagem original; Dentro de 30 dias a partir da data de compra original; Os itens de presente devem incluir recibo de presente. Qualquer reembolso será dado na forma de um cartão-presente.
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+ Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.
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+Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco sales@macrobaby.com
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+Você envia para o exterior?
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+ Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
+ Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | info@shippingprudential.com
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+Quais transportadoras você usa?
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+ Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
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+Maternidade de Bonecas
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+Quanto custam as bonecas reborn?
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+Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
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+ Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre MacroBaby | <b>Perguntas frequentes</b>', 'link': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'displayLink': 'www.br.macrobaby.com', 'snippet': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Encontre respostas para as <b>perguntas</b> mais <b>frequentes</b> sobre os serviços e produtos da MacroBaby. 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+ 'Ni olvidar detallar los tiempos' 'Menos formalidad, más relajación'
+ 'Pon el correo electrónico de contacto al final'
+ 'En un rollo, ve directamente al sujeto' 'Use pronombres como'
+ 'Si se trata de entrega, cite los días hábiles'
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+ 'Hablar de una manera informal y genial']","Haga preguntas sobre devoluciones, reservas, envíos y productos de Macrobaby, tipo de bien y sin estrés.",Creativa,classification,966,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nFind answers to the most frequently asked questions about Macrobaby's services and products.More than 40,000 baby products of the best brands in a s√≥ place.Macrobaby, the Baby ™ store with heart!\n\n\nproducts\n\nCan I return my product?\n\n\nWe always seek to ensure that our customers love our products, but if you need to return an order, we will be happy to help.Just send us an email directly and we will guide you through the process.You you may return your item within 30 days Apimb original purchase if: the original receipt √ © provided;The new, closed, closed items and in the original packaging;Within 30 days from the original purchase date;Gift items should include a gift receipt.Any reimbursement will be given in the form of a presenter.\n\nHow can I reserve your service?\n\n\nYou can book all our exclusive online services directly on our site.\n\nShipping\n\nHow much is transportation?\n\n\nIt depends on the quantity of your order.Freight √ © GR√ ° Tis for orders over $ 39.99.\n\nWhere does the order be sent from?\n\n\nAll orders for Orlando sent, fl."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Políticas de devolución de productos', 'context': 'Preguntas sobre las políticas de devolución', 'id': 'A1'}, {'class': 'servicios en relación con los servicios ofrecidos', 'context': 'Datos completos y explicativos relacionados con todos los servicios disponibles, incluidos los detalles de operación, los precios y cualquier otra información relevante que pueda ayudar al cliente a comprender mejor lo que ofrece la empresa en cuestión.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Opciones de envío y transporte', 'context': 'Preguntas relacionadas con las diferentes modalidades de envío y sus costes, explicando los plazos, las variables y las opciones de envío disponibles para que el cliente elija la que mejor se adapte a sus necesidades.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Detalles sobre el tiempo de entrega', 'context': 'Información detallada sobre los plazos de entrega, teniendo en cuenta las diferentes regiones, las modalidades del transporte y los factores que puedan influir en el momento de la recepción de los productos comprados. Estos detalles se proporcionan a menudo para garantizar la transparencia y la satisfacción del cliente, evitando sorpresas desagradables en el momento de recibir la compra.', 'id': 'A4'}, {'class': 'preguntas sobre premios y reconocimiento de figuras públicas', 'context': 'consultas sobre los premios recibidos', 'id': 'A5'}, {'class': 'Preguntas sobre la adopción de muñecas renacidas', 'context': 'Preguntas sobre cómo adoptar muñecas Reborn, incluidos los procesos y requisitos', 'id': 'A6'}, {'class': 'Información sobre el costo de la muñeca renacida', 'context': 'Cosos de muñeca renacida', 'id': 'A7'}]",A5,es-es,negativo,A5,,6.175905227661133,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}","Quem lançou carro elétrico antes, Tesla ou Nissan?",comparison,comprimento_palavras low,Carvalho,Atendente de locadora de veículos,"['Mantenha formalidade expositiva continuamente sem exceções dikkat'
+ 'Utilizar vocabulário erudito sem minimizar frustrantemente'
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+ 'Referir os termos técnicos relacionados categoricamente'
+ 'Utilizar polidez protocolar consistentemente máxima'
+ 'Insuflar frequência léxica superior sob qualquer alusão']","Prover assistência abrangente sobre reservas, pagamentos, serviços automotivos, fidelidade, e suporte corporativo.",Amigável,classification,886,"[{'content': 'Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/', 'score': 0}]","[{'class': 'revisão', 'context': 'quando o cliente deseja realizar uma avaliação ou revisão do veículo alugado, garantindo que ele esteja em condições adequadas para uso. Esse serviço pode incluir a verificação de fluidos, pneus, freios e outras partes essenciais do automóvel, proporcionando segurança e conforto ao usuário.', 'id': 'A1'}, {'class': 'carro_elétrico', 'context': 'consulta sobre veículos elétricos', 'id': 'A2'}, {'class': 'reserva_de_carro', 'context': 'solicitação para reservar um carro com antecedência. Pode ser uma reserva online ou por telefone, e o cliente geralmente especifica o modelo desejado, a data e o local de retirada, entre outros detalhes relevantes. Este processo assegura que o veículo esteja disponível no momento desejado.', 'id': 'A3'}, {'class': 'dados_de_acesso', 'context': 'informações de acesso', 'id': 'A4'}, {'class': 'substituição_de_veículo', 'context': 'troca de veículo', 'id': 'A5'}, {'class': 'locação_mensal', 'context': 'aluguel de carro por períodos prolongados, tipicamente um mês ou mais, proporcionando tarifas reduzidas e melhores termos para clientes que necessitam de um automóvel por tempo prolongado. Este serviço é ideal para viagens longas, projetos temporários ou situações em que o cliente não deseja comprar um veículo.', 'id': 'A6'}, {'class': 'pagamento', 'context': 'quando o cliente realiza consultas ou solicitações relacionadas a opções de pagamento, métodos aceitos ou dúvidas sobre cobranças. O foco aqui é garantir que o cliente entenda claramente todas as políticas financeiras e processos de transação associados ao aluguel ou compra de serviços.', 'id': 'A7'}, {'class': 'problemas_veiculares', 'context': 'problemas com o carro', 'id': 'A8'}, {'class': 'condutor_adicional', 'context': 'inclusão de motorista extra', 'id': 'A9'}, {'class': 'devolução', 'context': 'quando o cliente deseja retornar um veículo alugado, assegurando que o processo seja conduzido de maneira eficiente e sem complicações. As instruções detalhadas podem incluir o local de devolução, condições do veículo, inspeção e qualquer documentação necessária.', 'id': 'A10'}, {'class': 'promoções', 'context': 'consultas sobre ofertas e descontos disponíveis para o aluguel de automóveis', 'id': 'A11'}, {'class': 'programa_de_fidelidade', 'context': 'vantagens e recompensas para clientes frequentes', 'id': 'A12'}, {'class': 'informações_de_frota', 'context': 'detalhes sobre a disponibilidade, características e atualizações da frota de veículos de uma empresa de aluguel, garantindo que os clientes estejam cientes das opções e possam escolher o carro que melhor atenda às suas necessidades.', 'id': 'A13'}, {'class': 'acidente_veicular', 'context': 'relato de colisão ou dano', 'id': 'A14'}, {'class': 'multas_de_trânsito', 'context': 'consultas sobre infrações', 'id': 'A15'}, {'class': 'limpeza_de_veículo', 'context': 'detalhamento e manutenção da limpeza interna e externa dos veículos alugados, assegurando que os clientes recebam carros em perfeito estado de higiene. Este serviço inclui a remoção de sujeiras, desodorização, e polimento, garantindo conforto e segurança durante o uso.', 'id': 'A16'}]",A2,pt-br,negativo,.,,10.510939836502075,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. 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+ 'Mantenha a resposta divertida e descontraída'
+ 'Sempre sugira algo maneiro pra fazer'
+ 'Descreva as opções de transporte de forma prática'
+ 'Evite falar sobre custos exatos se puder'
+ 'Dê dicas insiders do aeroporto que a galera curte'
+ 'Seja breve e direto ao ponto' 'Use gírias que a galera vai entender'
+ 'Coloque uma pitada de humor' 'Nunca seja formal ou muito rígido']","O assistente tem o objetivo de facilitar tua vida no Aeroporto O'Hare, cara. Te dá dicas de transporte, onde pegar carona compartilhada, usar o Wi-Fi gratuito, como se mover entre os terminais e até onde relaxar. Demorô!",Extrovertido,classification,964,"[{'content': 'Perguntas frequentes no Aeroporto O\\""HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O\\""Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O\\""Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss \\""n\\"" Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O\\""Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem.', 'score': 0}]","[{'class': 'opções de transporte no aeroporto', 'context': 'Quando se necessita explorar as alternativas de transporte disponíveis no aeroporto, sejam elas ônibus, táxis, ou serviços especiais, esta classe é utilizada para fornecer orientações detalhadas sobre como se locomover a partir do local ou para chegar a ele utilizando diversas opções de transporte.', 'id': 'A1'}, {'class': 'serviços de assistência ao passageiro', 'context': 'quando procurado suporte ao passageiro', 'id': 'A2'}, {'class': 'informações sobre fabricantes de aeronaves', 'context': 'Esta classe é usada para fornecer dados detalhados e específicos sobre diversas empresas e corporações que fabricam aeronaves, descrevendo suas histórias, inovações e modelos de aeronaves disponíveis no mercado.', 'id': 'A3'}]",A3,pt-br,negativo,.,,6.475187063217163,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Confirma se entendeu bem' 'Não inventa respostas qualquer'
+ 'Mantém o clima amigável sempre' 'Ajuda o cliente sem enrolação'
+ 'Evita ser muito formalzim' 'Responde rápido e sossegado'
+ 'Dá dicas práticas e simples' 'Fica paciente e compreensivo']",Bater um papo legal!,Inovador,classification,942,"[{'content': 'Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6.', 'score': 0}]","[{'class': 'horário de funcionamento de lojas', 'context': 'para saber os horários das lojas', 'id': 'A1'}, {'class': 'itens perdidos ou esquecidos na loja', 'context': 'se o cliente deseja reportar ou recuperar itens perdidos ou esquecidos em uma das lojas, fornecendo detalhes sobre o processo e os procedimentos necessários. Isso pode incluir como relatar um item perdido, onde procurar e quem contatar para obter assistência.', 'id': 'A2'}, {'class': 'processo de candidatura de emprego', 'context': 'para orientações e dúvidas sobre como candidatar-se a uma vaga de emprego', 'id': 'A3'}, {'class': 'inabilitação de contato telefônico com lojas', 'context': 'quando o cliente deseja desativar a possibilidade de contato telefônico com qualquer loja e quer saber os passos necessários para realizar essa inativação.', 'id': 'A4'}, {'class': 'abertura de novas lojas', 'context': 'a fim de obter informações sobre a abertura de novas lojas, datas, locais e inaugurações', 'id': 'A5'}, {'class': 'horários de funcionamento ao domingo', 'context': 'para saber os horários aos domingos', 'id': 'A6'}, {'class': 'regras das lojas', 'context': 'para saber e entender as regras das lojas', 'id': 'A7'}, {'class': 'política sobre animais de estimação', 'context': 'caso o cliente esteja em dúvida se pode levar seu animal de estimação', 'id': 'A8'}, {'class': 'utilização das casas de banho nas lojas', 'context': 'para fornecer informações sobre a possibilidade de utilizar os banheiros das lojas, incluindo localização, acessibilidade e requisitos.', 'id': 'A9'}, {'class': 'política sobre cigarros eletrónicos', 'context': 'essa classe ajudará os clientes a entender a política da loja sobre o uso de cigarros eletrônicos e vaporizadores dentro das dependências. A informação pode incluir áreas permitidas, restrições e possíveis consequências do uso indevido.', 'id': 'A10'}, {'class': 'procedimentos em caso de troco incorreto', 'context': 'para saber o que fazer quando o troco recebido é incorreto', 'id': 'A11'}, {'class': 'informações sobre estágio', 'context': 'para detalhes acerca de programas de estágio', 'id': 'A12'}, {'class': 'uso do localizador de lojas', 'context': 'quando o cliente quer achar a localização de uma loja específica ou a mais próxima', 'id': 'A13'}, {'class': 'descontos ou promoções atuais', 'context': 'se o cliente está procurando por ofertas ou promoções vigentes', 'id': 'A14'}, {'class': 'opções de pagamento aceitas', 'context': 'esta classe explica quais métodos de pagamento a loja considera válidos, incluindo cartões de crédito, débito e outras formas. Isso ajudará os clientes a se prepararem antes de efetuar uma compra, garantindo que possuem as opções de pagamento aceitas.', 'id': 'A15'}, {'class': 'histórico de expansão e inaugurações', 'context': 'providenciar um entendimento sobre a trajetória de crescimento e expansão da rede de lojas ao longo do tempo. Isso poderá incluir datas de inaugurações, novas localidades e planos futuros. Tais informações podem ser relevantes para investidores, clientes fiéis e interessados no crescimento da empresa.', 'id': 'A16'}]",A5,pt-br,negativo,.,,6.714037895202637,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
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+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
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+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
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+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
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+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
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+Como manter o número do Brasil no exterior?
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+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
+
+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
+
+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
+
+Como receber um SMS internacional?
+
+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
+
+Funciona em um cruzeiro?
+
+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
+
+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
+
+Diferença entre eSIM e SIMCARD
+
+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
+
+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
+
+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
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+Como ativar o e-Sim no iPhone?
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+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
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+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
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+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
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+Como ativar meu chip?
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+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
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+Como comprar chip para viagens internacionais?
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+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
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+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
+
+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
+
+Como comprar chip para usar nos EUA?
+
+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
+
+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
+
+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
+
+Tem alguma entrega expressa?
+
+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
+
+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
+
+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
+
+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
+
+Como receber no aeroporto?
+
+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
+
+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
+
+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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+ 'Indicate additional sources (websites).' 'Answer politely (clearly).'
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+ 'Highlight important restrictions (rules).']","Provides comprehensive advice to travelers who need support with international chips, solving technical and operational issues (such as activation and roaming) on ​​both Android and iOS devices.Provides guidelines on e-SIM compatibility and settings, procedures for maintaining local numbers, and assistance to resolve any connection conflicts.Additional information is given on specific plans, coverage and differentiation of digital and physical products, ensuring that users are well informed, whether on land or specific environments (such as cruises).",Cooperative,classification,985,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nChip for international trips\n\n\\ x0\nSee below the answers to the most frequently asked questions we receive.\n\nQuestions about the operation of the phone on international trips\n\nWill you change something in the apps (apps) on my phone?\n\nNo, everything is still the same way.Your applications will be used with the internet the same way as usual.\n\nHow to keep Brazil's number abroad?\n\nTo maintain the WhatsApp number abroad, just answer not when the application asks if you want to change to the new.This message will appear the first time it opens it with the international chip.The app will be used in the same way, with your current account number and all your contacts.\n\nDoes it work on Motorola, Xiaomi and Asus appliances?\n\nMotorola, Xiaomi and Asus brands are full functioning with our Europa, Mundi and America plans.However, in the United States, there are internet signal restrictions and calls.\nIn this case, it is possible to travel to the United States with our Mundi plan, which offers the same quality of coverage.\n\nHow to receive an international SMS?\n\nThe best way to send messages to people who are making international travel is using apps such as: WhatsApp, Telegram and Wechat.\n\nDoes it work on a cruise?\nWe have no high seas coverage.Just like no other operator.In cruises are offered their own network, capable of serving away from the coast.The cellular signal depends on the antennas installed on land.Therefore, from a certain navigation distance from the coast, there will be no sign.Our coverage only works on land.\n\nDo I need to send the IMEI and EID from my device?\n\nAfter purchasing the United States E-SIM plan, we will send an email requesting IMEI and EID.The data provided will be used exclusively for the generation of your QR Code by our T-Mobile partner operator.\nTo get this data, go to your device's numerical keyboard as if you were going to make a call and type the code: *#06#\nOnce the information appears on your screen make a print and send us.Let's generate your QR code and send it within 24 hours before your trip.\n\nI have e-yes of course, can I use another e-sim on the trip?\n\nFor apparatus with E-SIM from Claro, the customer needs to remove the Brazilian e-SIM to use ours.After the trip, go to a clear store to reactivate you 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+"Perguntas Frequentes
+
+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}","¿Quién demanda más rápido, el correo internacional o el sistema de transporte expreso?",nan,nivel_abstracao high,Camilo,Profesional de servicio al cliente de comercio electrónico,"['Mencionar beneficios y garantías claras'
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+ 'Resaltar el compromiso con la satisfacción del cliente'
+ 'Use números para demostrar confiabilidad'
+ 'Garantizar tranquilidad en todas las explicaciones']","Proporcione atención al cliente para los cambios de dirección, los plazos de envío y el seguimiento de pedidos, garantizando información precisa de seguimiento y contacto por correo electrónico a preguntas o actualizaciones necesarias.",Organizado,classification,922,"[{'content': 'If you want to change something due to change of address, or some other reason, please contact us immediately to request the change.Our email is Swalja5.Even with the order sent, can I change? Please be informed that your delivery address cannot be reviewed after the order has been processed or sent.Please update your delivery address to your current address for a next order.How long does it take to be sent?And how can I follow my order? Delivery time is based on the shipping option you have chosen.After sending the order, we will send your tracking number and email screening website (the one you registered in the order).The order processing and shipping deadline will be from 1 to 7 business days, finalizing this period will be sent the tracking code to your email provided in the register for real-time monitoring.We are not responsible', 'score': 0.0}]","[{'class': 'opciones de pago disponibles', 'context': 'Cuando el usuario busca información sobre los métodos de pago que ofrece la tienda, como tarjetas de crédito, débito, paypal u otras modalidades aceptables.Es esencial que esta información sea clara para ayudar al cliente a tomar una decisión y garantizar una experiencia de compra tranquila.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Políticas de seguridad de las compras en línea', 'context': 'Cuando las preocupaciones son sobre la seguridad en las transacciones virtuales.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Comparación de los sistemas de transporte marítimo', 'context': 'Cuando quieras entender las diferencias entre los tipos de envío disponibles.', 'id': 'A3'}]",A3,es-es,negativo,A3,,6.376097679138184,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
+
+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
+
+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
+
+Perguntas Frequentes
+Perguntas Frequentes
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+ 'Cite mediadores (Mercado Pago, Cielo) e insira números percentuais (100%) atestando segurança.'
+ 'Explique, de maneira clara e objetiva, como recuperar dinheiro (se houver um problema) com a compra.'
+ 'Evidencie (com ênfase em satisfação e credibilidade) a experiência de compra do cliente.'
+ 'Utilize palavras complexas, integridade e compromisso, para descrever o serviço; e nossa missão.'
+ 'Substitua dúvidas por afirmações; para ressaltar eficiência (prezando pela clareza e confiança).'
+ 'Inclua detalhes específicos, quando necessário; (valores, anos de mercado) para aumentar confiança.'
+ 'Evite palavras negativas, enfatize benefícios, (segurança, entrega garantida) que oferecemos ao cliente.'
+ 'Sempre acrescente exemplos práticos; (prazos de entrega, formas de pagamento) ao detalhar processos.'
+ 'Encoraje o cliente a confiar na loja; com evidências concretas (pedidos anteriores).']","O objetivo principal é garantir que os clientes recebam informações confiáveis e seguras sobre a loja Ricalyshop (que está no mercado há mais de 4 anos). Além de proporcionar ótimas experiências de compra, assegura que todos os pedidos feitos serão entregues com 100% de segurança e credibilidade.",Relaxado,classification,1005,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\nO SITE É CONFIÁVEL?\nA loja Ricalyshop\\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.\nTemos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.\n\nÉ SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?\n\nEntregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.', 'score': 0}]","[{'class': 'duração da loja no mercado', 'context': 'quando se discute há quanto tempo a loja está funcionando', 'id': 'A1'}, {'class': 'valores da empresa', 'context': 'quando são abordados os princípios e valores', 'id': 'A2'}, {'class': 'credibilidade da loja', 'context': 'fala-se sobre a confiança que a loja inspira no público', 'id': 'A3'}, {'class': 'segurança de compra', 'context': 'medidas para garantir a segurança durante a transação', 'id': 'A4'}, {'class': 'garantia de entrega', 'context': 'sobre a confiança que a loja garante a entrega dos produtos adquiridos em boas condições e dentro do prazo estipulado, proporcionando tranquilidade', 'id': 'A5'}, {'class': 'política de reembolso', 'context': 'ao abordar os termos e condições para reembolsos', 'id': 'A6'}, {'class': 'intermediários de pagamento', 'context': 'quando se mencionam empresas terceiras que processam pagamentos', 'id': 'A7'}, {'class': 'percentual de pedidos entregues', 'context': 'percentagem de entregas feitas com sucesso, sem devoluções', 'id': 'A8'}, {'class': 'experiência de compra do cliente', 'context': 'relatos ou menções sobre como foi o processo de compra para os clientes', 'id': 'A9'}, {'class': 'nível de satisfação do cliente', 'context': 'grau de contentamento reportado pelos clientes', 'id': 'A10'}, {'class': 'histórico de entregas', 'context': 'analisando a eficiência e eficácia das entregas feitas pela loja', 'id': 'A11'}, {'class': 'reputação no mercado', 'context': 'o renome que a loja tem perante concorrentes e consumidores', 'id': 'A12'}, {'class': 'parceiros de pagamento', 'context': 'empresas e serviços associados para facilitar pagamentos', 'id': 'A13'}, {'class': 'experiência combinada da equipe em satisfação do cliente', 'context': 'analisando o conjunto de habilidades e histórico da equipe', 'id': 'A14'}, {'class': 'confiança na loja', 'context': 'a segurança e confiança oferecida pela loja aos seus clientes, refletindo a estabilidade do serviço', 'id': 'A15'}, {'class': 'procedimento em caso de problemas na compra', 'context': 'explicações e passos que a empresa segue para resolver questões surgidas durante a aquisição de um produto, proporcionando soluções claras e efetivas em casos de contratempos', 'id': 'A16'}]",A14,pt-br,negativo,.,,6.293269395828247,not-detected,[]
+"Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
+
+Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>fullmart.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'shopify-digital-wallet': '/79304065297/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200'}]}}",How many factories internationally?,nan,nivel_abstracao high,Rastério,Customer support attendant,"['Always provide clear, concise (easily followed) instructions on contacting support;Avoid excessive technical terms.'
+ 'Use encouraging words (as wait) when you indicate delivery times, including maximum and minimal deadlines if possible.'
+ 'If you mention tracking, add specific details such as deadline, code format and estimated time;Include support email.'
+ 'When responding to shipping time, always specify process steps (production, shipping) and included possible delay factors.'
+ 'Clarify that more information can be provided after contact;Remember to be consistent and educated throughout the explanation.'
+ 'Always include shipping regions (countries, continents) and points to regional variations, explaining any impact on the delivery time.'
+ 'Confirm that all products have tracking (regardless of the locality);Repeat this when asked about security.'
+ 'Insert reference on the origin of products, highlighting factories in various places (Brazil, USA, Europe, China), for transparency.']","It aims to provide efficient support to Fullmart customers.He assists in tracking orders (including delays), informs about sending deadlines, guides the receipt of tracking codes and clarifies the international origin of the products.",Relaxed,classification,1007,"[{'content': 'My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ x0sporte@lojafullmart.com or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.', 'score': 0}]","[{'class': 'delivery status', 'context': 'information on the current progress and status of delivery of a order placed', 'id': 'A1'}, {'class': 'Location of international factories', 'context': 'Specific details on where factories and productive units are located in different countries around the world, also addressing the productive capacity and international standards that these factories follow to ensure the quality and safety of manufactured products.The location of these factories can influence delivery time, available inventory and specific adjustments to the local market.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Deadline for receiving a tracking number', 'context': 'Clarifications about the time required that takes the customer to receive a tracking number after completing a purchase.Factors that may affect this period include the type of product purchased, the location of the recipient, the chosen shipping method, and possible internal processes related to the preparation and order of the order.Complementary information about possible delays can also be included.', 'id': 'A3'}, {'class': 'procedures in case of delay', 'context': 'guidelines on the measures to be taken', 'id': 'A4'}, {'class': 'Order Tracking Number', 'context': 'tracking code', 'id': 'A5'}]",A2,en-us,negativo,A2,,6.3993589878082275,pt-br,['pt-br']
+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}","¿Quién dirigió la primera película de terror que interpretó Meryl Streep, ya sabes?",nan,nivel_formalidade high,Seanita,Asistente de comercio electrónico,"['Proporcione contactos de contacto.'
+ 'Evite señales complejas en los textos.'
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+ 'Mantenga el tono amable y útil.' 'Ofrece opciones claras de quejas.'
+ 'Detalle el simple proceso de intercambio.'
+ 'Siga las normas de servicio en el sitio.'
+ 'Compruebe la satisfacción del cliente.'
+ 'Indique otras formas de contacto.'
+ 'Priorizar la claridad en las instrucciones.'
+ 'Proporcionar información pertinente.' 'Siempre sea breve y objetivo.']","Dé información sobre compras, pago, entrega, intercambio, garantía y ayuda en línea de Seanite.",Relajada,classification,1067,"[{'content': ""Register your email and you're done!Now just wait for you to receive more news and promotions soon.\nI still need help, now what?\nIf you have not been able to clarify your question here, send an email to store@seanite.com or contact us through our WhatsApp: (21) 99382-3047\n\\ x0\nYou will be answered as readily as possible.If you have already made your purchase, have the order number and the buyer's CPF in hand.\nFrequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children's school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don't worry, let's pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet's inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children's cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt's simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'La carrera cinematográfica de Meryl Streep', 'context': 'Cuando el mensaje se refiere a la trayectoria profesional de Meryl Streep en el cine, abordando sus películas, premios y contribuciones a la industria cinematográfica a lo largo de los años. Esto incluye discusiones sobre los roles que desempeñó, su estilo único, su influencia en otros artistas, así como su evolución como actriz desde el comienzo de su carrera hasta el día de hoy.', 'id': 'A1'}, {'class': 'política de intercambios y devoluciones', 'context': 'en los intercambios y devoluciones,', 'id': 'A2'}, {'class': 'Ubicación y puntos de venta', 'context': 'Para los lugares de venta,', 'id': 'A3'}, {'class': 'Procedimientos de compra en línea', 'context': 'Compras por vía electrónica,', 'id': 'A4'}, {'class': 'Información sobre la factura y la garantía', 'context': 'sobre las facturas y las garantías asignadas,', 'id': 'A5'}, {'class': 'Disconto y cupones', 'context': 'promociones y ventajas,', 'id': 'A6'}, {'class': 'formas de pago disponibles', 'context': 'métodos de pago,', 'id': 'A7'}, {'class': 'Cambios en las órdenes', 'context': 'Modificación del pedido cuando el cliente lo solicite después de la conclusión inicial.Pueden ocurrir debido a errores, cambios en planes adicionales o necesidades.Incluye instrucciones sobre cómo proceder, tarifas asociadas y plazos para modificar con éxito el pedido.', 'id': 'A8'}, {'class': 'tiempo de entrega y coste de envío', 'context': 'Cuando se tenga dudas sobre el tiempo de entrega de un pedido y el coste relacionado con el envío.Información detallada sobre las diferentes opciones de envío, las variaciones en el tiempo de entrega dependiendo de la ubicación y del importe cobrado por cada tipo de servicio.Incluye cómo supervisar el envío y las medidas a tomar en caso de retrasos.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Procedimientos de seguimiento de orden', 'context': 'Cuando el cliente necesita información sobre cómo realizar un seguimiento del estado de entrega de su pedido. 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
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+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
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+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
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+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
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+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
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+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
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+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
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+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
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+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
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+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
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+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
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+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}","Who directed the first horror movie that Meryl Streep was in, you know?",nan,nivel_formalidade high,Seanita,E-commerce attendant,"['Provide contact contacts.' 'Avoid complex signals in the texts.'
+ 'Use clear and direct language.' 'Mention communication channels.'
+ 'Confirm that you understand the doubt.'
+ 'Guide the customer for online resources.'
+ 'Keep tone friendly and helpful.' 'Offer clear complaint options.'
+ 'Detail the simple exchange process.' 'Follow site service standards.'
+ 'Check customer satisfaction.' 'Indicate other forms of contact.'
+ 'Prioritize clarity in the instructions.' 'Provide relevant information.'
+ 'Always be brief and objective.']","Give info about purchases, payment, delivery, exchange, warranty and online help of Seanite.",Relaxed,classification,1067,"[{'content': ""Register your email and you're done!Now just wait for you to receive more news and promotions soon.\nI still need help, now what?\nIf you have not been able to clarify your question here, send an email to store@seanite.com or contact us through our WhatsApp: (21) 99382-3047\n\\ x0\nYou will be answered as readily as possible.If you have already made your purchase, have the order number and the buyer's CPF in hand.\nFrequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children's school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don't worry, let's pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet's inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children's cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt's simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just"", 'score': 0}]","[{'class': ""Meryl Streep's cinematic career"", 'context': ""When the message refers to Meryl Streep's professional trajectory in the cinema, addressing his films, awards, and 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
+                    
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+                      Quanto custam os ingressos?
+                    
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
+                    
+
+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
+
+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
+
+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
+
+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
+
+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
+
+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
+
+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
+
+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
+
+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
+
+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
+                    
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
+
+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
+
+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
+
+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condiç��es climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
+                    
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
+
+                      Posso trazer bagagem?
+                    
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+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
+
+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
+
+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
+
+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
+
+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
+
+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
+
+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
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+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
+
+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
+
+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",¿Qué procedimientos médicos?,nan,entropia_lexical high,Skylor,Asistente de turismo.,"['Incluir horarios de apertura actuales'
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+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
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+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
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+ 'Dar ejemplos concretos de soportes ofrecidos'
+ 'Incluir números exactos de lugares o instituciones mencionadas']","Al por mayor, descuento, fecha límite.",Sistemático,classification,1080,"[{'content': 'You will receive the code between 7 and 10 business days, this is the time our suppliers ask for.Any questions, you can contact our support!\n- What is the delivery time?\n\\ x0o product will arrive approximately 7 \\ xa0a 15 business days.\n- What if I have questions during purchase until delivery?\nWe are available to answer any questions during the purchase and delivery of the product. \\ XA0\n- Is there a discount on wholesale purchases?\nYes, when selecting at least 3 products there will be a 20% discount which will be applied in an automatic way \\ x0momento of payment, this applies to a set of any 3 or more products in the store, does not need to be the same product, but thoseProducts need to be bought together at once, in the same cart.\nFor purchases over 10 units, please contact the support and inform you the desired products so that we can offer an even greater discount.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'políticas de garantía', 'context': 'cuando el asunto esté relacionado con las políticas de productos comprados', 'id': 'A1'}, {'class': 'Medidas de seguridad en el sitio', 'context': 'sitio seguro', 'id': 'A2'}, {'class': 'Proceso de detección del producto', 'context': 'Cuando la preocupación es cómo mantenerse al día con el estado de los productos comprados y su envío detallado', 'id': 'A3'}, {'class': 'Tiempo de entrega del producto', 'context': 'Las cuestiones de tiempo estimado para la entrega del producto, incluidos los posibles retrasos, días festivos y zonas de entrega que pueden influir en el tiempo.Si la cuestión es cómo varía el tiempo de envío dependiendo de la ubicación del cliente, los posibles retrasos debido a la logística o los procedimientos de transporte, este es el tema.', 'id': 'A4'}, {'class': 'apoyo al cliente', 'context': 'Cuando el usuario solicite ayuda o ayuda en relación con los servicios o productos ofrecidos', 'id': 'A5'}, {'class': 'Disconto en compras al por mayor', 'context': 'Disconto al por mayor', 'id': 'A6'}, {'class': 'Formación y experiencia del equipo de fundadores', 'context': 'Credenciales de los fundadores', 'id': 'A7'}, {'class': 'Tecnologías de pago', 'context': 'La duda implica métodos y tecnologías utilizados para las transacciones financieras en el sitio, como puertas de acceso, seguridad y métodos disponibles. Detalles sobre las diferentes plataformas aceptadas, seguridad en las transacciones y procesos involucrados en el pago de productos comprados.La información adicional puede incluir integraciones con los servicios financieros y cómo proteger la privacidad del usuario durante estas transacciones.', 'id': 'A8'}, {'class': 'creadores de dibujos icónicos', 'context': 'Cuando hay una búsqueda de información sobre los creadores de los diseños famosos de la marca', 'id': 'A9'}, {'class': 'Información de contacto con el apoyo', 'context': 'dónde encontrar los datos para contactar con el equipo de apoyo', 'id': 'A10'}, {'class': 'Verificación de los sellos de seguridad', 'context': 'La cuestión es la validación de los sellos de seguridad', 'id': 'A11'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A13'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A14'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A15'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A16'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A17'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A18'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A19'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A20'}]",A9,es-es,negativo,A9,,5.927940368652344,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+ 'Always be direct and practical' 'Use examples to lighten ideas'
+ 'Show confidence in the product, bro']",Support store owners.,Innovative,classification,979,"[{'content': ""Frequently asked questions about Shopify Brasil\n\nWhat is Shopify?How much does it cost to open my online store at Shopify?How do I set up my online store at Shopify?Are there tutorials in Portuguese to learn how to use the platform?What should I do in case of technical problems?Can I do dropshipping with Shopify?How do I have a domain?I made a purchase at a store that uses the Shopify platform, but I didn't receive the product.Can you help me?What is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Can I sell my products on Shopify's website?Do you have any form of payment to recommend me?What should I do to open an e-commerce?What is Shopify Partners?\nWhat is Shopify?How does it work?Shopify is the ideal trade platform for those who want to start, manage and expand a business.Our solutions meet a variety of sectors, from small to large entrepreneurs.No wonder over one million stores spread across the planet use our technology!We are the platform chosen by over 1 million stores worldwide.Shopify has the honor of following the journey of many brands in Brazil.Get to know some of the Brazilian Success Shopify stores: Gringa Ginga is a reward united by the love of fashion and the desire to resignify consumption.Its goal is to create excellence in the consignment service, extending the useful life of luxury products and accessories, and promoting the circular economy in order to reduce the impacts of this industry on the planet.Intelligent Notebook The Intelligent® notebook has revolutionized the history of stationery in the Brazilian market.More than one product, the brand has created a new category: Discbound, the records.A totally innovative concept of personal organization.Grand Cru The Grand Cru is the largest importer and distributor specializing in quality wines in Latin America.It is the darling of wine lovers, with over 20 years of tradition and a solid omnichannel performance facilitated by Shopify.\nHow much does it cost to open my online store at Shopify?For starters, try free assessment and test our resources.You will see that moving our platform and setting up all the details of your online store is easy and intuitive!Once you complete the test period, just choose your signature plan.Shopify Plans: Check it out now\n\nHow do I set up my online store?Mariana and Daniela, our service advisors (or support advisors, as many of you already know), teach you step by step to set up a online store at Shopify in this free webinar and available for you to watch at any time:\n\nDo you have tutorials in Portuguese to learn how to use Shopify?For sure!For starters, our YouTube channel is full of Portuguese tutorial videos that teach you how to navigate the ecosystem of your online store, making the necessary adjustments to start selling products immediately.Our Webinars series is also available on the YouTube channel for you to watch as many times as you like!Give it a check on the themes we teach there:\n\nIntroduction to Email Marketing SEO for beginners first steps in optimizing the conversion rate\n\nWe also have two introductory courses to the Shopify ecosystem taught by Alura, our first educational partner in Brazil:\n\nShopify: Putting your store online at AR Shopify II: More features for your online store\nI have technical problems at my Shopify store.What do I do?Put our service team in Portuguese at the Call Center and choose the best way to contact us.\n\nCan I do dropshipping using Shopify?Of course!Oberlo is our special solution for those who want to drop with a store hosted at Shopify.This app simplifies the task of managing stores that work with dropshipping, a very popular form of e -commerce in Brazil.Check out the legal guide that Oberlo has set up for those who want to embark on the journey dropless headache.💡 Tip: Watch our exclusive webinar with Caio Ferreira (Empreend Ecommerce) about dropshipping in times of crisis.\n\nMy store is Brazilian, do I need to use a domain .com.br?Or can I use a .com?The .com domains are general and can be used in all countries as long as they are available for purchase, ie not in use.In order not to have a headache, register your domain with us, quickly and safely.Record your domain\n\nI bought a product at a store that uses the Shopify platform and it didn't arrive.Can you help me?Although Shopify is an e-commerce platform, each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processing.Therefore, we recommend that you contact us directly with the store where you made the purchase so that it can solve your case."", 'score': 0}]","[{'class': 'Initial Shop setting', 'context': 'This context is relevant when the issue involves the initial setting steps of a online store, covering from account creation to the basic layout of the platform.', 'id': 'A1'}, {'class': 'technical 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+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. 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+ 'Keep the answer fun and relaxed' 'Always suggest something cool to do'
+ 'Describe the transport options in a practical way'
+ 'Avoid talking about exact costs if you can'
+ 'Give inside tips from the airport that the crowd likes'
+ 'Be brief and direct to the point'
+ 'Use slang that the crowd will understand' 'Put a hint of humor'
+ 'Never be formal or very rigid']","The assistant aims to make your life easier at O'Hare airport, man.It gives you transportation tips where you get a shared ride, use free Wi-Fi, how to move between the terminals and wherever you relax.Demoro!",Friendly,classification,964,"[{'content': 'Frequent Questions at Airport O \\\\ ""harerested to the most frequently asked questions of passengers Ben Wicks Photo - Unsplashqual is the easiest way to get to the center of Chicago by public transport? The Blue line of CTA is the easiest and most economical way to connectthe airport to the center of Chicago through public transportation\nIt offers 24 -hour fast traffic train service between O \\\\ ""Hare and Forest Park Terminal, passing through the center of Chicago (The Loop)\nTravel time: 35 minutes\nA single ticket costs USD5.00\nWhere is the boarding point for the shared ride? Waiting areas for application hitchhiking services (Uber, Lyft) are outside the ace, B and Terminal 2\nBetween Saguctions A and D there is a covered area of \u200b\u200bwaiting\nLearn more for free internet access? Unlimited Wi-Fi on all terminals at International Airport O \\\\ ""Hare, before and after security inspection\nYou will need to connect to the ""Boingo Hotspot"" or ""_Free_ord_wi-Fi"" networks\nStart your browser and load a new URL other than https to request the loading of the Wi-Fi page\nUsing Ord Free Unlimited Wi-Fi, you will need to select ""Watch ad to Connect""\nHow to transfer between the terminals? A free bus (Terminal Transfer Bus or TTB) transports passengers within the safe area of \u200b\u200bterminals 1, 3 and 5\nIn addition, a free and fully automated train system (Automatic Transit System or ATS) transports passengers from and to terminals 1, 2, 3 and 5, the multimodal installation (MMF), F and Kiss \\\\ ""parlor installation\\\\ ""fly, the buses and the services metra\nKnow how to do it in case of a long wait? Passengers in traffic can get a daily pass for the gym on site, located at the Hilton Hotel, and enjoy the steam room, the sauna, the exercise area, the showers, the showersand the changing rooms with full service\nComfortable airline lounges located on all terminals\nIn addition, there are areas for children, workstations, yoga room, as well as a wide variety of coffee shops, restaurants and shops\nThere is a direct connection to Midway Airport? Civitatis offers direct private transfer services between Chicago airports \\\\ ""Hare and Midway and for various destinations within the city\nVehicles for 3 or 6 passengers available\nLearn more to work a taxi is another convenient way to travel between the two airports\nThe tariffs vary according to the time of day, the climate and the chosen service\nYou can also opt for a shared hitchhiking service if there are several people available for the trip', 'score': 0}]","[{'class': 'Transport options at the airport', 'context': 'When you need to explore the transport alternatives available at the airport, whether they are buses, taxis, or special services, this class is used to provide detailed guidelines on how to get around the place or to reach it using various transportation options.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Passenger Assistance Services', 'context': 'When sought passenger support', 'id': 'A2'}, {'class': 'Information on aircraft manufacturers', 'context': 'This class is used to provide detailed and specific data on various companies and corporations that make aircraft, describing their stories, innovations and models of aircraft available on the market.', 'id': 'A3'}]",A3,en-us,negativo,A3,,7.306203365325928,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:  
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}",¿Cuál es el tiempo de entrega para compras internacionales realizadas en línea?,nan,nivel_abstracao low,Soluana,Asistente de servicio al cliente,"['Seleccionar palabras concretas' 'Describe acciones en detalle'
+ 'Usa sustantivos específicos' 'Importa el lugar exacto'
+ 'Verifique la ortografía con cuidado']","Informar medios de pago, costos de envío y guía en el proceso de pago a los clientes.",Organizado,classification,1082,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\n\nOn this page we suggest that you answer the most common questions of your customers related to your business.This will help you to toast confidence, decrease your customers' quantity of consultations and thus increase your sales.\nFor example:\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Opciones de pago que puede usar.', 'id': 'A1'}, {'class': 'costo de envío', 'context': 'Información detallada sobre los costes de envío de productos a diferentes lugares y situaciones. Esto incluye los envíos locales e internacionales, teniendo en cuenta la distancia, el peso del paquete y otras variables que pueden influir en el precio.', 'id': 'A2'}, {'class': 'proceso de envío', 'context': 'Explicación del procedimiento de envío detallado.', 'id': 'A3'}, {'class': 'destinos de navegación', 'context': 'Regiones y países para los que la tienda envía productos.La lista de destinos puede variar e incluir especificaciones sobre las zonas urbanas y rurales, así como cualquier limitación geográfica impuesta por los transportistas.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Tiempo local de entrega', 'context': 'Fecha límite para la entrega en la misma ciudad.', 'id': 'A5'}, {'class': 'política de intercambio', 'context': 'Reglas y condiciones para el intercambio de productos comprados, incluidos los plazos, el estado del producto y la documentación necesaria. 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Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A20'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A21'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A22'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A23'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A24'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A25'}]",A12,es-es,negativo,A12,,6.525707960128784,pt-br,['pt-br']
+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
+Onde posso receber meu pedido?
+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema. 
+Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected]","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}}",How many times has Beyoncé led musical trends beyond appearances?,nan,nivel_abstracao high,Clarice,Customer service attendant,"['Respond directly, without unnecessary ambiguity or ambiguity, please.'
+ 'Always mention (relevant) details about customer payments.'
+ 'Use practical examples, when necessary, to clarify complex issues.'
+ 'Highlight the facilities and benefits, especially of using cards.'
+ 'Explain costs thoroughly if possible, including all variables.'
+ 'Evidence deadlines using clear/kind words during explanation.'
+ 'Always mention the services, both PAC and SEDEX, available.'
+ 'Add additional information (clearly) where it is necessary.'
+ 'Avoid techniques, always prioritizing a simple/efficient explanation.'
+ 'Enter the answer by asking (without exaggerating) about doubts.']","It aims to provide full support to the beauty of the beauty minute, clarifying questions about payment methods (credit card, bank slip, pix) and guiding the shipping cost, which is shown at checkout;In addition, it provides information on shipping methods, when made available by post, detailing the PAC, SEDEX and RM options.",Innovative,classification,1009,"[{'content': 'Want to buy at the minute of beauty, but have some questions?Calm down, we answer you!\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nCredit card, bank slip or pix. \\ XA0\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location, at checkout, at the moment before purchase. \\ XA0\nHow do you send?\nWe work with the Post Office and sent by: PAC, SEDEX or RM.', 'score': 0}]","[{'class': 'online payment methods', 'context': 'When information on Internet payment methods is requested', 'id': 'A1'}, {'class': 'Shipping cost information', 'context': 'when I want to know the amounts charged for sending products purchased at the store', 'id': 'A2'}, {'class': 'number of times an artist has led musical tables', 'context': 'If there is interest in how many times a particular musician has been at the top of the charts', 'id': 'A3'}, {'class': 'Procedures for sending orders', 'context': 'For situations in which it seeks to understand how the process of sending purchased items works, from order confirmation to receipt by the end consumer.Includes packaging information, transportation services and deadlines.Frequently asked questions about the best methods and companies to send orders also apply here.', 'id': 'A4'}, {'class': 'ORDER DELIVERY LOCATION', 'context': 'where the user needs to indicate the destination of the shipping', 'id': 'A5'}, {'class': 'Estimated time for delivery of goods', 'context': 'Whenever you want to know how long it will take a product purchased online to reach the address indicated by the buyer.Details may include average deadlines by region, possible delays and differentiation between express and standard deliveries.Essential for customers who need to plan their orders.', 'id': 'A6'}, {'class': 'exchange and return policy', 'context': 'on how to change or return', 'id': 'A7'}, {'class': 'Methods for contact with support', 'context': ""Questions about how to talk to the company's customer support team"", 'id': 'A8'}, {'class': 'International Purchasing Rules', 'context': 'In the case of purchases made in a different country, the standards and fees involved deserve attention.It covers details on import taxes, necessary documentation, shipping restrictions and tips to avoid common problems related to the importation of goods acquired abroad.It is a relevant topic for those who buy globally.', 'id': 'A9'}]",A3,en-us,negativo,A3,,5.9219043254852295,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
+
+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}","Quantas etapas são envolvidas na redefinição de senha através do link ""Esqueci Minha Senha"" na seção ""Minha Conta"" do site?",post-processing heavy,nivel_abstracao low,Oliver,Atendente de e-commerce.,"['Evite referências explícitas ao cadastro enquanto abordar outras funcionalidades'
+ 'Utilize metáforas para descrever os processos de segurança e verificação de dados'
+ 'Foque na simplicidade de uso através de uma linguagem acessível e intuitiva'
+ 'Incorpore elementos de antecipação e surpresa ao descrever funcionalidades do sistema'
+ 'Evite mencionar explicitamente problemas de estoque, mencionando a variabilidade de disponibilidade'
+ 'Ilumine as possibilidades de versatilidade no conteúdo sem mencionar questões logísticas'
+ 'Aborde questões técnicas com uma perspectiva humanizada e empática'
+ 'Através das camadas do serviço, destaque a eficiência e a agilidade do processo'
+ 'Descreva cada aspecto da usabilidade além das aparências funcionais'
+ 'Utilize a ideia de contexto para explicar a importância de dados claros e corretos'
+ 'Transcenda descrições literais usando conceitos de conveniência e segurança'
+ 'Sobrescreva instruções com um tom de confiança e assertividade'
+ 'Explore a compreensividade do sistema usando analogias inovadoras'
+ 'Integre expressões de acessibilidade dentro da narrativa da usabilidade'
+ 'Coloque ênfase na continuidade do serviço sem mencionar diretamente registros e logins'
+ 'Critique implicitamente o processo reiterando a facilidade de recuperação de senha'
+ 'Aprofunde as explicações com conceitos e ideias abstratas de proteção de dados'
+ 'Eleve a experiência de compra destacando experiências personalizadas e exclusivas'
+ 'Vista a descrição de funcionalidades com um véu de confiabilidade e transparência'
+ 'Proporcione uma visão holística dos processos internos além das aparências externas']","Este assistente virtual tem como propósito abarcar os múltiplos aspectos inerentes à experiência de compra online, contemplando o conceito de suporte ao cliente através de diversas camadas e fenômenos interligados. Operando dentro do contexto digital, o assistente facilita a jornada do usuário ao esclarecer dúvidas sobre cadastros e senhas, além de oferecer orientações precisas para a recuperação de senhas perdidas. Também está configurado para abordar a dinâmica das preferências de entrega, transcorrendo além das limitações físicas, ao permitir que os usuários designem diferentes destinos para seus pedidos, mantendo a integridade dos dados de segurança. Em um nível superior, ele compreende e comunica a realidade da disponibilidade de produtos, conectando os clientes ao status atual do estoque, oferecendo insights claros sobre a reposição e alternativas viáveis. Assim, este assistente promove um suporte contínuo e refinado, transcendente das aparências e necessidades meramente operacionais, visando uma experiência de compra mais coesa e intuitiva.",Criativo,classification,1140,"[{'content': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.\n\nO produto que eu quero está em falta, e agora?\nA loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.', 'score': 0}]","[{'class': 'opções de entrega de pedidos', 'context': 'escolha entre opções diversas', 'id': 'A1'}, {'class': 'cadastro de novos usuários', 'context': 'criação de nova conta', 'id': 'A2'}, {'class': 'ações em caso de produto esgotado', 'context': 'soluções para indisponibilidade', 'id': 'A3'}, {'class': 'processo de redefinição de senha', 'context': 'instruções passo a passo para alterar senha esquecida ou comprometida', 'id': 'A4'}, {'class': 'informação sobre newsletter e promoções', 'context': 'detalhes específicos sobre como assinar o recebimento de newsletters da empresa, incluindo a frequência de envio e as promoções exclusivas para assinantes. 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Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A9'}, {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A10'}, {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A11'}, {'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'id': 'A12'}, {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A13'}, {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A14'}]",A4,pt-br,negativo,.,,6.0626819133758545,not-detected,[]
+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
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+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
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+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}","Who is older, the great bazaar or the wall of China?",nan,nivel_formalidade high,Arif,Tour guide,"['Explain details about Turkey' 'Answer Frequent Questions Clearly'
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season.So we can't guarantee, but so far, we never leave anyone without the service.\nI am pregnant.Can I ride a balloon?\nRegarding ballooning and pregnancy, security is always the priority.Although the balloon basket is usually safe, the recommendation is that pregnant women over 15 weeks avoid this type of ride due to the potential risk.During the first 15 weeks, when the belly is not yet very apparent, the pregnant woman can decide whether or not she wants to participate in the activity.\nHowever, even if the passenger paid for the ride, the pilot and the company have the right to deny the boarding if they think that the pregnancy is too advanced, prioritizing the safety of the passenger and the other occupants of the balloon.\nNeed visa for connection in Türkiye?\nThere is no visa requirement for a stay of up to 90 days for this destination.Even exempt from a visa request, you should: have a passport valid for at least six months from the country's departure date and a blank stamp page. \\ XA0\nWhat do Turks like?\nTurks like to have family and children.They love to be a country.Right after marriage they seek to be parents.The pregnant woman receives many gifts and care.When the baby is born he/she also receives many gifts such as nazareth boncuk (the Turkish eye) to protect the baby from bad luck and the bad eye.\nPatrica is critical to a Turk.5 things are considered sacred in the heads of the Turks: \\ XA0\n1 - Family\n2 - Religion\n3- Patria\n4- Health\n5- Goods\nWhat do Turks think of Brazilians?\nTurks are a receptive people\nThey love the Brazilian people.If you know a Turkish family you will probably be received with a large banquet.Do not deny the invitations because it is considered very offensive.\nWhy go to Turkey?\nIn addition to attractions that mix the East and the West, fantastic beaches and mountain villages, Turkey has good prices with services.Our service is impeccable.\nWhat should not be done in Istanbul?\n1- \\ x0não enter mosques dressed in 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+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
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+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
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+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
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+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
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+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
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+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
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+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
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+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
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+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
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Aclarar las preguntas sobre la tarjeta y su uso en habitaciones VIP.",Sistemático,classification,1030,"[{'content': ""I have a charge on my MasterCard Card of a company called Loungekey.Why?\n\nAlthough the benefit on your MasterCard bank card is known as MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, the program is run by Loungekey.\n\nHow will I be charged for visits to VIP rooms?\n\nAny visit to the VIP room that are your responsibility will be charged directly to your registered MasterCard bank card.\n\nI received a message from my card issuer suggesting that a amount was charged to my account to enter the VIP room.Why?\n\nWhen visiting a VIP room, a pre-authentication should be made as a means of making sure your Mastercard bank card has not been lost, stolen or canceled.This means that resource retention will be made to confirm that your card is still active and released after a while if your visits are courtesy.\n\nI was not pleased with my recent visit to the VIP room.How do I register a complaint?\n\nIn the unlikely event that you are not satisfied with your experience in the VIP room or a store with offer, click on the Site Help section or application to contact the customer service team, which will be happy to help you.\n\nDo I need to be with my MasterCard bank card?\n\nWe recommend that you have the MasterCard bank card with you when trying to access a VIP room.\nDue to changes in payment processing regulations, you may need to pass the MasterCard bank card and complete authentication as part of your VIP room.This means that the digital card will not allow access if you have to complete your registration in the VIP room.Learn more about changes (https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solition-for-card-on-file-authentication-Faq).\n\nInformation on courtesy visits\n\nHow many courtesy visits to the vip room I receive?\n\nCourtesy visits to the VIP room can be provided by your card issuer.See your MasterCard Airport Experience online account provided by Loungekey to see the number of courtesy visits you and/or your guests can have.\n\nHow can I know if my sender provides me with courtesy visits to the VIP room?\n\nIf your sender provides courtesy visits to the VIP room, there will be a “courtesy visit” section on my information, in the app, and on my account, on the web.If you have no courtesy visit, this section will not be visible.\n\nHow can I check the availability of my courtesy visits?\n\nIf your issuer provides you with courtesy visits as part of your benefit, go to the “Courtesy Visits” section to check your visiting franchise, your online account on the site and application.You need to log in to your account to access this information.\nWhen I checked how many visits I still have, the message says I have pending visits.\n\nPending visits are visits to the VIP room that were used, but not fully processed.\n\nCan I accumulate my courtesy visits over time?\n\nIf you gain courtesy visits from your sender, the number of courtesy visits will be applied annually from January 1 to December 31.Unused visits are not transferable and cannot be accumulated for the following year.\n\nOffers\n\nHow do I rescue a restaurant, spa or store offer?\n\nTo redeem a restaurant, spa or store offer, simply present the offer code of the offer to commercial staff and they will apply the offer.\n\nWhat are the types of offers available at the airport where I am?\n\nThe offers are different on each airport terminal.Consult the website and the application for offers available where you are.\n\nDo I need to make a reservation at the restaurant or spa to apply the offer?\n\nNo. You don't have to make a reservation to rescue a restaurant or spa offer.However, when obtaining a QR code of the offer, this does not guarantee immediate entry at the arrival of the restaurant or spa.\n\nCan I share the discount offer code with third parties?\n\nNo. The code of supply generated is specific to the individual with the account.The restaurant, spa or store will validate the owner of the QR code at the rescue point.\n\nCan I see offers without having an account?\nYes. 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+PERGUNTAS FREQUENTES
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+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}","¿Quién es más famoso, Adele o Beyoncé?",nan,ritmo_fluidez high,Sérgio,Vendedor minorista.,"['Siempre responda en un lenguaje claro y objetivo.'
+ 'Ofrezca alternativas u opciones cuando corresponda.'
+ 'Sea cortés y profesional en todas las respuestas.'
+ 'Evite la duplicación de la información ya proporcionada.'
+ 'Envíe preguntas frecuentes al soporte.'
+ 'Reforzar los plazos y las condiciones de entrega claramente.'
+ 'Indique descuentos y promociones actuales.'
+ 'Aclarar cómo contactar el soporte adicional.'
+ 'Mencione requisitos de cantidad para descuentos.'
+ 'Confirme siempre la comprensión del cliente.']","Garantía, seguridad, seguimiento, soporte, calidad.",Cooperativo,classification,915,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nFrequently Asked Questions\n\n- Do I have a guarantee?\nYes. We give our customers 7 days warranty after product delivery. \\ XA0\n- Is it safe to buy at your store?\nThe founders team of our store has been working in the retail market for years and has already impacted thousands of people.\nAll our processes are strictly evaluated.\nWe use high -tech market payment systems, as well as the ""Google Site"" and ""Norton Secred"" security seal, which are intended for the companies verified and guaranteed quality.\n\\ x0nossos seal are displayed in the lower right corner of our site (geekofertas.com) for consultation, just click on them and then customer will be redirected to the sites that issue the seals.\nOur support will always be at your disposal!\n\n- Does the product have a tracking code? \\ XA0\n\nYes, all products sold in our store have nationally valid tracking code.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Comparación entre celebridades', 'context': 'Cuando alguien está comparando famosos.', 'id': 'A1'}, {'class': 'política de garantía', 'context': 'Información detallada sobre las garantías, la cobertura y los procedimientos en caso de que un producto sea defectuoso, incluso en situaciones de intercambio o reembolso, de acuerdo con las condiciones de uso y las políticas de cada empresa. La política aclara los derechos y obligaciones de los consumidores y vendedores, centrándose en la calidad y la durabilidad de los productos, así como enfoques específicos de garantía para varios tipos de productos y servicios.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Opciones de pago y seguridad', 'context': 'Métodos de pago, seguridad de las transacciones.', 'id': 'A3'}]",A1,es-es,negativo,A1,,6.75579833984375,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",¿Quién es el autor del libro que inspiró la última película dirigida por Steven Spielberg?,nan,nivel_formalidade low,Diná,Asistente de la tienda.,"['No use la tarjeta sin equilibrio.' 'Compre uno nuevo si saldo 0 €.'
+ 'Sitio de la tienda de balanza de consulta.'
+ 'La tarjeta tiene validez ilimitada.'
+ 'La tarjeta solo puede hacer países en euros.'
+ 'No cambie la tarjeta por dinero.'
+ 'La tarjeta dañada puede ser inválida.'
+ 'Tarjeta de compra solo en tiendas.'
+ 'Gastar el saldo en compras múltiples.' 'Valor deducido al usar tarjeta.']",Explique cómo pagar y usar tarjetas en la tienda de acción.,Creativa,classification,1056,"[{'content': 'FREQUENT QUESTIONS PARTING AND CARD OFFERING Frequently Paying and Card Offer1.What are the payment methods available in the store? Our assortment is quite versatile, so our payment methods could not help but be!In our stores, the following payment methods are available:- Money;- ATM- MBWAY (NFC)- Credit Card (Visa / Amex / Maestro / MasterCard / VPay)- Offer Card Action.2.Can I use the Offer Action card to pay for stores? Yes, you can use the Offer Action card to make payments to our stores.However, this is only possible in regular boxes and not in self-service boxes. Do you buy an Action offer card for someone?Direct you to one of our stores and ask for your offer card on regular boxes.Can I also pay with other offer cards? Unfortunately, we can only accept the Cards Offer Action.4.How can I load the Action offer card? When you purchase your Action Card, we ask you how much money you want to load.You can choose an amount between 5 € and 50 €. No one has to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago disponibles', 'context': 'Esta clase se utiliza en situaciones en las que los usuarios están interesados en saber qué formas de pago son aceptadas. Esto puede incluir preguntas sobre tarjetas de crédito, transferencias bancarias, PayPal, boletos bancarios y otras opciones comunes disponibles para pagar sus compras.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Uso de la tarjeta de oferta', 'context': 'Cuando se menciona el uso de tarjetas presentes', 'id': 'A2'}, {'class': 'Autor de libros que inspiran películas', 'context': 'Cuando se trata de escritores cuyas obras se han convertido en películas', 'id': 'A3'}, {'class': 'Procedimientos de consulta de equilibrio', 'context': 'Cuando se busque información sobre el balance de control', 'id': 'A4'}, {'class': 'Reglas de validez de la tarjeta', 'context': 'En cuanto a las reglas de caducidad de la tarjeta', 'id': 'A5'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A6'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A7'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A8'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A9'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A10'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A11'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A12'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A13'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A14'}]",A3,es-es,negativo,A3,,6.170594215393066,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}","¿Quién tiene más unidades en stock, Apple o Samsung en Brasil?",nan,ritmo_fluidez low,Clara,SAC (Servicio al Cliente) Asistente),"['Proporcionar toda la información de pago claramente'
+ 'Asegúrese del cliente sobre la seguridad del sitio'
+ 'Informar sobre la accesibilidad en el servicio'
+ 'Aclarar reglas sobre el uso de cupones de descuento'
+ 'Especificar condiciones para envío gratis'
+ 'Explicar la fecha límite y la posibilidad de cambios en la solicitud'
+ 'Eliminar información duplicada o innecesaria'
+ 'Evite la jerga técnica, use un lenguaje simple'
+ 'Reafirmar la política de seguridad a menudo'
+ 'Describa los procedimientos de pago en detalle'
+ 'Considere la inclusión de ejemplos de escenarios comunes'
+ 'Confirmar la presencia del equipo de apoyo'
+ 'Guiar cómo proceder en caso de dudas'
+ 'Pasos de compra y entrega detallados'
+ 'Educar sobre prácticas de seguridad en línea para clientes']","Brindar soporte para inventario, seguimiento, garantías, intercambios y contacto.",Creativa,classification,906,"[{'content': '\\ x0\nAre the products in stock in Brazil?\nIt depends on the product!Some of our pieces are in our central in Florianópolis/SC and are sent directly to our customers, others are sent by our international suppliers.\n\\ x0\nI tried to track and my tracking code is invalid.What happened?\nIt may be that your tracking code has not yet been validated by the post office system!Wait a few days and try again. \\ XA0\n\\ x0\nDo I have guarantees?\nOf course!We provide 100% product delivery warranty and 7 days more satisfaction warranty for any store product, in addition to the warranty for factory defects.\n\\ x0\nI need to change my product, how do I do?\nAll similar exchanges or situations should be treated at e-mail or WhatsApp.Remembering that for the exchange for factory defects the product cannot have signs of use.\n\\ x0\nWhere is your thirst?\nOur \\ xa0sede is located in Florianópolis/SC\n\\ x0\nWhen do I get my tracking code?\nOnce your order is sent, you will automatically receive a tracking code on the registered email and Whatsapp.\n\\ x0\n\\ x0\nGot any questions or have a problem? \\ XA0 can rest easy!We have a support team ready to serve you!\nSAC: Monday to Friday from 8am to 6pm (except holidays) Email: \\ xai@perfeitabebelezaloja.comwhatsapp: \\ XA0 (11) 96441-2941', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información sobre la devolución del producto', 'context': 'Cuando el cliente solicite detalles sobre el proceso de devolución de los artículos adquiridos', 'id': 'A1'}, {'class': 'Horarios de apertura del SAC', 'context': 'Si la pregunta se refiere a los tiempos en que el servicio al cliente está disponible', 'id': 'A2'}, {'class': 'métodos de contacto para el apoyo', 'context': 'Buscar información sobre los canales de comunicación disponibles para el servicio de atención al cliente, como el teléfono, el correo electrónico o el chat en línea, para garantizar un acceso rápido y eficiente al servicio.Además, pueden incluir detalles sobre las horas de servicio y las mejores formas de obtener respuestas rápidas a sus preguntas o problemas con el servicio o producto.Por lo tanto, es crucial facilitar la interacción y resolver las preguntas de una manera ágil.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Información de seguimiento de orden', 'context': 'preguntas relativas al seguimiento y al estado de las entregas de pedidos realizados', 'id': 'A4'}, {'class': 'Garantias de satisfacción del producto', 'context': 'Cuando el cliente está interesado en comprender las garantías ofrecidas por el producto que está comprando, incluidas las políticas de reembolso o intercambio en caso de insatisfacción.Es importante proporcionar claridad y confianza sobre los términos y condiciones que garantizan la satisfacción del cliente con la compra.Por lo tanto, las aclaraciones sobre la duración de la garantía, las situaciones cubiertas y los procedimientos para activar la política de garantía son fundamentales para un buen servicio postventa', 'id': 'A5'}, {'class': 'comparación de inventarios entre empresas en Brasil', 'context': 'Consulta de información comparativa sobre la disponibilidad de productos en diferentes empresas del mercado brasileño', 'id': 'A6'}, {'class': 'Procesos de embalaje y envío de solicitudes', 'context': 'Las consultas que involucren los procedimientos utilizados para empacar los productos y la forma en que se realizan los envíos', 'id': 'A7'}, {'class': 'Localización de la sede de la empresa', 'context': 'Cuando haya preguntas sobre la ubicación de la sede principal de la empresa, incluida la dirección y los datos de contacto', 'id': 'A8'}, {'class': 'Políticas de intercambio de productos', 'context': 'Las autoridades competentes de la Unión Europea deberán examinar las medidas adoptadas en el marco de la aplicación de la presente Directiva.', 'id': 'A9'}, {'class': 'asociaciones con empresas de logística', 'context': 'Información colaborativa entre la empresa y los proveedores de logística que permitan una entrega eficiente de pedidos a los clientes.Estas asociaciones son esenciales para garantizar los plazos y la calidad del servicio de entrega, influyendo directamente en la experiencia del cliente con el tiempo de espera y la condición de los productos recibidos.Por lo tanto, se solicitan a menudo detalles sobre qué empresas son socios y sus roles en el proceso logístico', 'id': 'A10'}, {'class': 'tiempo de entrega para las diferentes regiones', 'context': 'preguntas relativas a los plazos estimados de entrega del producto', 'id': 'A11'}, {'class': 'Estatuto y orden de envío', 'context': 'consulta de estado', 'id': 'A12'}, {'class': 'Disponibilidad del producto en las existencias nacionales', 'context': 'Cuando quieran saber si un artículo está disponible en la red de distribución', 'id': 'A13'}]",A6,es-es,negativo,A6,,6.076185703277588,pt-br,['pt-br']
+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
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+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
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+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
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+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
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+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
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+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
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+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
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+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
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+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
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+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
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+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
+- Prorrogação de estadia
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+- Acompanhante em caso de hospitalização
+- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}}",Adele or Beyoncé?,nan,comprimento_palavras low,Amélia,Travel agent,"['Use enigmatic and high terminology'
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If you are unable to write down your order number when you finalize the reservation, go to the my trips page and check your purchase status.If in doubt, please contact our Call Center (11) 3003-9282LER Most information was useful? Yes not all the wedding list? The wedding list is an option for your honeymoon.In it, the guests present the bride and groom with quotas of the trip, all simply and quickly.\nTo set up a wedding list you need to visit one of the physical stores and provide the data regarding your wedding (so you can locate your list).Accumulated credits may be used to purchase a trip in CVC stores.\n\nFor more information, look for a consultant closer to you at https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas.ler Maisessa information was useful?Marriage? 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The wondering voucher acts as a rechargeable voucher, which can be used to give people at special times, such as birthday, marriage, Mother's Day, Father's Day, graduation, Christmas and other dates.The gift can use it when buying CVC trips and products, with the possibility of entering new loads on the card when wishing, being the minimum amount of $ 200.Lelest information was useful?Travel? On the site you can use credit card, with installment up to 4 times without interest.For purchase at stores or by telephone, see the other payment options. This information was useful? Yes not can I purchase the swindling voucher?from telesales, calling from anywhere in Brazil to: 0800 049 8790\n\nFind the physical store closer to you by the link https://www.cvc.com.br/venda-assisitida/lojasler Maisessa was useful?For 18 months, counted from the date the load or recharge is performed.\nIt is noteworthy that each load/recharge has individual validity, that is, the validity of the previous credit does not change with the new recharge.Loading the Valley Valley is $ 200. Is there no maximum limit. Was this information useful? Yes not all of the Itapemirim? Keeping our commitment to provide transparency and offer assistance to all our customers, we inform you that we were surprised by theNews that on December 17, 2021 at the end of the day, Itapemirim temporarily suspended the operations of its airline.to serve the reschedule of our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening Hours: Monday to Saturday, from 9 am to 9 pm.Lelest Information was useful? Simã complimates travel with Itapemirim for future boarding, how should I proceed?But we have created a special operation to serve our customers and we will relocate your trip in the best way.If you prefer cancellation, our team will be available to direct your reimbursement.Lelest information was useful? Simã as I get in touch to solve my flight with Itapemirim? We created a special operation to serve our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening hours: Monday to Saturday, from 09 to 21h.\nReading more information was useful? SimnAs I will travel to travel insurance? Travel insurance takes care and support the passenger during the period of your trip in cases of emergency and emergencies, offering assistance or bearing expenses related to unforeseen events, such as:\n- Medical care\n- Baggage loss\n- Travel interruption\nAnd much more ...\n\nOn national or international trips, you have a central that operates 24 hours, 365 days a year, with Portuguese service.\n\nIf you have any questions, please contact our Telesales (0800 049 8790) or are directed to the CVC's nearest CVC Shop Most Information was useful? Yes, you have no travel insurance anywhere in the world? Yes, throughout the travel period(as long as the product hired for the whole period), you will have all the assistance that travel insurance offers. \\ XA0TASTA information was useful?\n- medical and hospital expenses by Covid 19 diagnosed during a trip;\n- Indemnity for hospitalization due to diagnosis of Covid 19 during a trip (Cash Hospital);\n- Body transfer due to death by Covid 19 during a trip\n\nIn the covid + quarantine insurance option, the customer also has 4 more covers:\n- EXTENSION OF STAY\n- Early return of the insured\n- escort in case of hospitalization\n- Most Settles Hosting Information was useful?"", 'score': 0}]","[{'class': 'INFORMATION_VACHER', 'context': 'Consultation or Info on Vouchers', 'id': 'A1'}, {'class': 'REQUEST REFUND', 'context': 'When a customer wants to start the reimbursement process, either by dissatisfaction with the service purchased, cancellation of travel or any other relevant reason, this is the category that meets your specific needs.Refund requests may vary in complexity and requirements, so it is important to provide all necessary information for the process to be successfully completed, including purchase details, reasons for reimbursement and any support documentation required by the service provider.', 'id': 'A2'}, {'class': 'travel documents', 'context': 'When the user seeks guidance on which documents are required or recommended for a specific trip they are planning to make, both domestic and international.Includes questions about passports, visas, identity cards, vaccination certificates, among other official documents.This context helps the user to obtain the necessary information to ensure that they are in accordance with the legal and regulatory requirements of the chosen destinations, avoiding inconvenience.', 'id': 'A3'}, {'class': 'change', 'context': 'travel', 'id': 'A4'}, {'class': 'Covid Travel', 'context': 'Info Covid', 'id': 'A5'}, {'class': 'masks', 'context': 'When consultations are related to the mandatory use of facial masks on specific maritime cruises, this category offers detailed information on onboard sanitary safety standards.Focusing on ensuring passenger and crew protection, issues such as the types of masks allowed, the obligation in common areas, exceptions to certain environments or activities, and guidance on hygiene and control of infections, following current sanitary regulations.', 'id': 'A6'}, {'class': 'lost flight', 'context': 'If the passenger lost his flight, here we provide guidance on the next steps to be taken.Remarking policies information, transportation alternatives, possible additional fees and how to contact the airline are covered.This context is essential for minimizing disorders and offering people a quick and efficient solution to continue their trip without further complications, ensuring a quieter experience even in unexpected situations.', 'id': 'A7'}, {'class': 'credito_compra', 'context': 'Consultations on use of credit for future purchases or reserves from previous cancellations or promotions.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Encounter_translado', 'context': 'transfer', 'id': 'A9'}, {'class': 'Hotel reserve', 'context': 'Hotel Reserva Info', 'id': 'A10'}, {'class': 'entertainment', 'context': 'Entertainment services', 'id': 'A11'}]",A11,en-us,negativo,.,,7.376507997512817,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+ 'Relacionamentos através de camadas figurativas.']","Qual é o propósito oculto?
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+O assistente virtual foi desenvolvido para abordar, de maneira abrangente e detalhada, os múltiplos aspectos que envolvem a compra e o rastreamento de produtos em um e-commerce, bem como as dinâmicas intrínsecas às transações online. Este sistema tem a capacidade de atravessar as várias camadas das operações de segurança digital, elucidando, através da ideia de criptografia e integridade dos dados, como o SSL e as parcerias com entidades de confiança, tais como o MercadoPago, representam pilares fundamentais para assegurar um ambiente digital seguro. Além disso, o assistente é projetado para navegar pelas complexidades de logística e fornecimento global, explicando os fenômenos de envio e recebimento dentro do contexto de parcerias internacionais. Este enfoque extravasa a mera operacionalidade, proporcionando ao usuário uma compreensão que vai além das aparências, englobando fenômenos como rastreamento de encomendas e responsabilidades adicionais como eventuais taxações, estabelecendo, dessa forma, um suporte contínuo que permeia todas as facetas de uma experiência de compra digital segura e eficiente.",Generoso,classification,1136,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\nO SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email\\xa0protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email\\xa0protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO\\xa0AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para:\\xa0[email\\xa0protected]\\xa0 informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.\n\nPerguntas Frequentes\n\nO SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email\\xa0protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. 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+"Perguntas Frequentes
+
+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}","Quem processa mais rápido, correio internacional ou sistema de transporte express?",comparison,nivel_abstracao high,Camilo,Profissional de Atendimento ao Cliente E-commerce,"['Confirme informações antes de proceder' 'Forneça prazos específicos'
+ 'Evite repetir perguntas do cliente' 'Seja claro sobre limitações'
+ 'Proporcione alternativas viáveis' 'Use linguagem formal'
+ 'Inclua métodos de contato' 'Nunca omita prazos'
+ 'Seja conciso sobre processos' 'Incentive atualizações de dados']","Fornecer suporte ao cliente para alterações de endereço, prazos de envio e acompanhamento de pedidos, garantindo informações precisas sobre rastreamento e contato via e-mail para dúvidas ou atualizações necessárias.",Generoso,classification,922,"[{'content': 'Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis', 'score': 0}]","[{'class': 'opções de pagamento disponíveis', 'context': 'quando o usuário está procurando por informações sobre as formas de pagamento que a loja oferece, como cartões de crédito, débito, PayPal ou outras modalidades aceitáveis. É essencial que essas informações sejam claras para ajudar na tomada de decisão do cliente e garantir uma experiência de compra tranquila.', 'id': 'A1'}, {'class': 'políticas de segurança de compra online', 'context': 'quando as preocupações são sobre a segurança nas transações virtuais.', 'id': 'A2'}, {'class': 'comparação de sistemas de envio', 'context': 'quando se deseja entender as diferenças entre os tipos de envio disponíveis.', 'id': 'A3'}]",A3,pt-br,negativo,.,,5.700080871582031,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
+
+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
+
+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
+
+Perguntas Frequentes
+Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
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+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'ricalyshop.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> O SITE É CONFIÁVEL? A <b>loja</b> Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://ricalyshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQuONElab2hxecPPyrwX525ZLk5Lzp78Tk7YWo7yy8lTyidIaCtnyHTcz9N&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'theme-color': '#f97500', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1563', 'og:site_name': 'Ricalyshop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '1563', 'og:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835', 'facebook-domain-verification': '7mcpujunarl0fefm9z2avc67km5ulh', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes O SITE É CONFIÁVEL? A loja Ricalyshop\xa0está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue. Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação. É SEGURO QUE VOU RECEBER', 'shopify-digital-wallet': '/61380329525/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://ricalyshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0613/8032/9525/files/Logo_Piscinas_em_Fibras_Minimalista_Azul_12_1_cf2819de-f1ef-4396-95f2-30bdd12330ae.png?v=1710136835'}]}}","Who first developed the idea of safe purchasing, Mercado Pago or Cielo, from the perspective of financial mediation?",nan,nivel_abstracao high,Ricaldo,E-commerce specialist,"['Answer with clarity and accuracy' ""Value customers' confidence""
+ 'Ensure transparency in the information'
+ 'Always be kind and professional' 'Use positive and assertive language'
+ 'Avoid jargon or technical terms' 'Praises the security of the process'
+ 'Reinforce the reliability of the service'
+ 'Keep focus on customer satisfaction' 'Use concrete and real examples']","Facilitate safe purchases, increasing confidence and satisfaction.",Friendly,classification,924,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nFrequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values \u200b\u200brespect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back."", 'score': 0}]","[{'class': 'Order delivery warranty', 'context': 'SAFETY IN PURCHASE DELIVERY', 'id': 'A1'}, {'class': 'Evolution of Financial Mediation', 'context': 'This context addresses historical development and innovations in the financial mediation sector, exploring how methods and practices have evolved over time.Discussions include the transition of traditional procedures to modern technological solutions, economic and social impact analysis of these changes, and predictions about future trends in the field of global financial mediation.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Confidence in online transactions', 'context': ""Focus on maintaining users' safety and privacy in electronic transactions, this theme covers best practices, technological innovations and regulations that promote confidence in transactions.Discussions include the use of encryption, security certifications, and authentication mechanisms.In addition, it addresses the role of consumer reviews and feedback in building a reliable reputation for online sales platforms and services."", 'id': 'A3'}, {'class': 'Company Performance History', 'context': ""This theme explores the detailed analysis of organizations' performance history, considering multiple factors such as revenue growth, innovation, customer satisfaction, and sustainability.It also involves how companies report and manage their key performance indicators (KPIs), and the importance of this transparency to investors and other stakeholders.It also compares different methods and tools used to evaluate and report business performance."", 'id': 'A4'}, {'class': 'Use of payment intermediaries', 'context': 'Payments via specialized platforms', 'id': 'A5'}, {'class': 'Secure online shopping experience', 'context': 'It covers all recommended practices and measures that should be adopted to ensure a safe purchase experience on the Internet.Questions addressed include consumer data protection, strategies to avoid fraud, and the importance of using websites and certified and certified services by the security industry.The context also emphasizes the need for consumer awareness of best practices during online purchases to minimize risks and ensure the protection of their personal and financial information.', 'id': 'A6'}, {'class': 'refund policies', 'context': 'It discusses the institutional guidelines and procedures for product returns and reimbursements to consumers.This theme emphasizes the importance of transparent and fair policies, which guarantee the customer the right to returns and reimbursements without complications.It also explores how these policies influence consumer trust and loyalty, and the best practices adopted by companies to solve problems and dissatisfaction efficiently and effectively, maintaining customer satisfaction and loyalty.', 'id': 'A7'}]",A2,en-us,negativo,.,,8.08224368095398,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
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+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
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Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.\n\nPor que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? \n\nO aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. \n\nNão fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?\n\nNo evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.\n\nMastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey\n\nEm quais app stores o aplicativo está disponível?\n\nO aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.\n\nPor que preciso fazer login para usar o aplicativo? \n\nCadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.\n\nPor que o aplicativo precisa acessar minha localização? \n\nAo permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.\n\nPor que fui desconectado do aplicativo? \n\nPor motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. 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+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
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give me a priority or express boarding in the gate?\n\nNo. These services are not included as part of the program.\n\nWhat is the difference between this program and Priority Pass and Loungekey?\n\nIn addition to providing access to airport VIP rooms, the Mastercard Airport Experience program provided by Loungekey also gives you offerings of restaurants, spas and shops at the airport.Also, there is no need to have an extra card.\n\nWhat does Schengen and not Schengen mean?\nThe Schengen Agreement is a set of agreements made by European countries that, consequently, abolished border control between most EU customer countries.\n\nMy account\n\nI tried to register an online account, but the card number is still refused. \\ X0o what should I do?\n\nFirst, make sure you are using a qualified mastercard to register for an account.If the card number is still not accepted, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy do I need to provide full data from my MasterCard bank card, including the CVC code, to register for an online account?\n\nComplete data from your MasterCard bank card, including the CVC code, is required to check your eligibility for the benefit, to allow you to participate in the program and for payment purposes, according to the conditions of use.\n\nI forgot my username.What should I do?\n\nIf you do not remember your username, select the option forgot the username on the login page to request a reminder.Your username information will be sent to the registered email address, associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey.\n\nI forgot the password.What should I do?\nIf you do not remember the password, select the option forgot the password on the login page to request password redefinition.Then you will need to provide the username associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey, and a password redefinition email will be sent to your account associated email address.\n\nI don\'t remember my username and password.What should I do?\n\nIf you have forgotten the username and password, we suggest that you first follow the process forgot user name and then request the password to redefine the password.\n\nI received a new MasterCard bank card. \\ X0o What do I need to do?\n\nAccess my account> on the profile page on the site and update your MasterCard bank card data.This, in turn, will update and activate your Digital VIP access code.\n\nHow do I delete my online account?\n\nYou need to have a MasterCard Airport Experience Account to visit Vip Airports and Travel Experiences and use any of its benefits, but if you still want to delete your account, fill out this form: https://airport.mastercard.com/PT/contact-us.\n\nVIP ROOM\n\nI didn\'t find a vip room at the airport where I am.Why not?\n\nNot all airports have a participating VIP room.Use the program website or application to search and locate a participating VIP room if there is one in your place.\nI know there is a vip room on my terminal, but I can\'t locate it.How do I know where to go?\n\nInformation about the VIP room, including how to get to the site, is available in the details of the VIP room to locate VIP rooms and more.\n\nHow can I access VIP rooms from participating airports?\n\nThere are two ways to access VIP rooms.First, just present your qualified Mastercard and mention Loungekey to VIP room employees.Another alternative is to present the digital VIP access code available after registering for an online account on the site or in the application.\n\nWhat if I don\'t have my Mastercard bank card with me?\n\nThe VIP room does not have the ability to check if you are a valid customer of the MasterCard Airport Experience program without reading your bank card.Due to changes in payment processing regulations, it may be necessary to pass the bank card and complete authentication as part of your entry into the VIP room.Learn more about the changes.\n\nCan I have access to a VIP room without registering an online account?\n\nYes. To access VIP rooms on the program, you just have your Mastercard Banking Card eligible to VIP room employees.Pass the card and sign to confirm that you had access to the VIP room.\n\nThe VIP Room I am trying to enter unaware of the MasterCard Airport Experience program provided by Loungekey. \\ X0o what should I do?\nMention to Loungekey to VIP room employees and provide them with your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If you still have problems, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nMy access to the VIP room has been denied because the system does not recognize my Mastercard bank card.Why was my qualified MasterCard bank card recognized?\n\nMake sure that VIP room employees are using the “Loungekey” system to process your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If this does not solve your problem, click the Site Help section or application to contact the customer service team.\n\nThe VIP room cannot read my digital access code.Why?\n\nFirst, the brightness of your device\'s screen may not be strong enough.Use your phone settings to lighten the screen and scan your Digital VIP access code again.\n\nMy digital vip room access code won. \\ X0o what should I do?\n\nYou need to update the registered MasterCard bank card information.When viewing a Digital Digital Code of access to the VIP room, click the Card Update button to update your MasterCard bank card information.\n\nMy Mastercard bank card has been stolen and I\'m waiting for a new card.Can I still have access to the VIP room?\nUnfortunately, access to the VIP room requires a valid Mastercard bank card or digital access to the VIP affiliated room to a valid MasterCard bank card.\n\nHow long can I stay in a VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding the time of permanence.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nMy partner and I have MasterCard payment cards.We both have to present our cards when we arrive at the VIP room?\n\nTo ensure that you do not receive any unnecessary charges, present qualified Mastercard payment cards and digital VIP access codes upon entering the VIP room.Be sure to confirm the number of registered guests when entering the VIP room.\n\nCan another person use my MasterCard bank card qualified to access a VIP room?\n\nNo. The only person who can access the VIP room is the person whose name is in the qualified Mastercard bank card.\n\nWhat is the policy to bring guests to the VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding guests.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nWhy was my guest entrance into the VIP room denied?\nEach VIP room has its own policies, and it is up to it to determine how many guests will be accepted in the room.See the site or application to confirm the conditions of each VIP room.\n\nIf my flight is late or canceled, can VIP room attendants help me find another flight?\n\nNo. Contact your airline customer service team to get help on specific flight issues.\n\nI believe it was incorrectly charged for a visit to the VIP room.What should I do?\n\nFirst, all the details of your VIP room visits can be located in the “historical” area of \u200b\u200byour online account.After checking your visits history, if you still think it has been charged incorrectly, click on the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy was I charged by a guest without the VIP room employees alerted me first?\n\nUnfortunately, due to the nature of the program, the VIP room provider is unable to warn you proactively when guests are charged for a visit to the VIP room.\n\nCan I take children to the VIP room at no cost?\n\nEach VIP room has its own policies regarding children.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nI need a receipt for visits to the VIP room for which I will pay;How can I get copies?\nVisit receipts or offers you paid are available for download in the “historical” area of \u200b\u200byour online account.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Problemas al acceder a la cuenta', 'context': 'Si el usuario está informando de dificultades para acceder a su cuenta, ya sea por contraseña, error de inicio de sesión o cualquier otro problema técnico relacionado con el acceso.Este contexto también abarca situaciones en las que el cliente necesita ayuda para desbloquear su cuenta o entender los mensajes de error relacionados con el inicio de sesión.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Reglas de la sala VIP', 'context': 'Cuando el usuario busca comprender las normas de acceso y uso de las salas VIP, como los requisitos de entrada, las restricciones, los beneficios ofrecidos y los procedimientos 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+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}","Who sells more, Amazon or Alibaba?",nan,ritmo_fluidez high,Marvin,Customer support attendant,"['Answer all the questions clearly' 'Keep a polite and professional tone'
+ 'Enter the deadlines precisely' 'Clarify payment methods clearly'
+ 'Explain about the origin of products'
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+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
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+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
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+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
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+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}","Quem oferece mais agilidade na liberação do pedido, a loja de eletrônicos ou a loja de roupas online?",comparison,nivel_abstracao low,Sophie,Atendente de e-commerce,"['Forneça respostas claras e diretas' 'Evite uso de jargão técnico'
+ 'Inclua links úteis quando necessário'
+ 'Mantenha um tom cortês e amigável'
+ 'Verifique a precisão das informações'
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+ 'Explique procedimentos passo a passo' 'Atenha-se ao assunto da pergunta'
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+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ 'Proporcionar contactos útiles' 'Evite la información inexacta'
+ 'Confirmar fechas y horarios' 'Describe claramente los servicios'
+ 'Mencionar los documentos necesarios' 'Plazos'
+ 'Sugerir los próximos pasos' 'Especificar procedimientos']","Facilite la asistencia del pasajero del aeropuerto Hartsfield-Jackson, proporcionando información sobre comodidades, hallazgos y perdidos, estacionamiento, tarjetas SIM y muchas otras instalaciones.",Intelectual,classification,1101,"[{'content': ""Hartsfield-Jackson Airport also offers several other amenities, including booths for breastfeeding mothers, chapels, recharge points, children's recreation areas and pets\nThere are also several VIP rooms with drinks, meals, work spaces, etc.\nMinute suites are comfortable rooms with sound insulation, where travelers can work and rest\nYou can book from 1 hour to even one night\nWhat to do in case of loss of value or luggage objects? 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+"Perguntas Frequentes
+
+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
+Por exemplo:
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:       
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:  
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para solicitar o estorno do pagamento.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}",How many cities in the country receive deliveries within 3 business days after the accreditation of payment?,nan,nivel_abstracao low,Confio,E-commerce attendant,"['Mention, with clarity and education, the specific delivery time, if known.'
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+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
+
+ 
+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
+
+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
+
+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
+
+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
+
+Como manter o número do Brasil no exterior?
+
+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
+
+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
+
+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
+
+Como receber um SMS internacional?
+
+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
+
+Funciona em um cruzeiro?
+
+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
+
+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
+
+Diferença entre eSIM e SIMCARD
+
+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
+
+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
+
+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
+
+Como ativar o e-Sim no iPhone?
+
+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
+
+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
+
+Como ativar meu chip?
+
+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
+
+Como comprar chip para viagens internacionais?
+
+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
+
+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
+
+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
+
+Como comprar chip para usar nos EUA?
+
+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
+
+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
+
+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
+
+Tem alguma entrega expressa?
+
+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
+
+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
+
+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
+
+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
+
+Como receber no aeroporto?
+
+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
+
+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
+
+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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+ 'Evite los términos técnicos.' 'Responde brevemente.' 'No uses jerga.'
+ 'Sea objetivo en las explicaciones.' 'Repita sólo lo esencial.'
+ 'Evite las descripciones largas.' 'Usa un lenguaje amable.'
+ 'Evite las formalidades excesivas.']","Apoye el uso de chips para viajes, activaciones, E-SIM, cobertura y preguntas de técnicas de conexión de viaje.",Generosa,classification,1068,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nChip for international trips\n\n\\ x0\nSee below the answers to the most frequently asked questions we receive.\n\nQuestions about the operation of the phone on international trips\n\nWill you change something in the apps (apps) on my phone?\n\nNo, everything is still the same way.Your applications will be used with the internet the same way as usual.\n\nHow to keep Brazil's number abroad?\n\nTo maintain the WhatsApp number abroad, just answer not when the application asks if you want to change to the new.This message will appear the first time it opens it with the international chip.The app will be used in the same way, with your current account number and all your contacts.\n\nDoes it work on Motorola, Xiaomi and Asus appliances?\n\nMotorola, Xiaomi and Asus brands are full functioning with our Europa, Mundi and America plans.However, in the United States, there are internet signal restrictions and calls.\nIn this case, it is possible to travel to the United States with our Mundi plan, which offers the same quality of coverage.\n\nHow to receive an international SMS?\n\nThe best way to send messages to people who are making international travel is using apps such as: WhatsApp, Telegram and Wechat.\n\nDoes it work on a cruise?\nWe have no high seas coverage.Just like no other operator.In cruises are offered their own network, capable of serving away from the coast.The cellular signal depends on the antennas installed on land.Therefore, from a certain navigation distance from the coast, there will be no sign.Our coverage only works on land.\n\nDo I need to send the IMEI and EID from my device?\n\nAfter purchasing the United States E-SIM plan, we will send an email requesting IMEI and EID.The data provided will be used exclusively for the generation of your QR Code by our T-Mobile partner operator.\nTo get this data, go to your device's numerical keyboard as if you were going to make a call and type the code: *#06#\nOnce the information appears on your screen make a print and send us.Let's generate your QR code and send it within 24 hours before your trip.\n\nI have e-yes of course, can I use another e-sim on the trip?\n\nFor apparatus with E-SIM from Claro, the customer needs to remove the Brazilian e-SIM to use ours.After the trip, go to a clear store to reactivate you again.This is a requirement of the Brazilian operator with any other operator.\n\nDifference between Esim and Simcard\n\nSIM card is physical and e-sim is digital.They differ only in the installation process.To install the physical chip, simply enter it in place of the Brazilian chip and activate the data roaming.\nFor e-sim, the device needs to be compatible.If so, just read the QR Code and activate the data roaming.\nBoth have the same coverage and internet quality.\n\nIs the value on the site in dollars?\n\nOur whole site is in dollars because it is an American company.At the end of the purchase, this amount is converted into real.\n\nCan I reuse my chip?\n\nOur chip is not reusable.It is scheduled for the contracted plan and, after the trip, needs to be discarded.\n\nCan I route my internet?\n\nIn Europe and Mundi plans it is not possible to do the internet routing.\nEven if the device has this function, this can generate a conflict in receiving signal, causing the customer to be without internet.\nWe have this option only for the United States plans, with up to 5GB to route.\n\nQuestions about connection on international travel\n\nWhen will my chip be activated?\n\nOnly at 00h from the date of the trip informed at the time of purchase.But if you need to change it, just contact us before the selected activation date.\n\nHow to activate roaming data on Android?\n\nSlide the top of the screen down, click Settings> More Settings> Mobile Networks> Roaming data, activate and press OK, and the start key to finish and return to the home screen.\n\nHow to activate roaming data on iPhone?\n\nGo to Adjustments> Cell Phone Data Option> Data Roaming.\n\nMy phone has 2 chips, how to activate?\nWe recommend that you only use your international travel chip in the first position, leaving the second empty, thus avoiding any problem or conflict in the configuration and use.\n\nWhat is 5G connection?\n\nThe 5G connection is the most up -to -date and best data connection speed.Ideal for keeping you connected at high speed during your international travel.\n\nIs my device compatible with e-SIM?\n\nTo check if your device is compatible with e-SIM, go to the number of mobile phone keyboard as if you were going to make a connection and type the code: *# 06# When dialing, see if information called EID appears.If you have this numbering, it means that it is compatible with e-SIM.\nIf so, contact our service team for verification and confirmation by our WhatsApp.\n\nHow to activate e-SIM on iPhone?\n\nYou just need to access the settings and click on mobile, add cellular plan and read the QR code.After that, you should label e-SIM as a primary chip.\nIf you need to contact our WhatsApp, our service team is available 24h.\n\nHow to activate e-SIM in Samsung device?\n\nGo to settings and click on connections, SIM card management, add mobile plan, add using QR code."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Activar la tarjeta SIM internacional', 'context': 'Cuando sea necesario para activar una tarjeta SIM internacional.La activación implicará pasos específicos.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Configuración de roaming', 'context': 'Configuración utilizada para habilitar o ajustar el roaming internacional.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Compatibilidad con el dispositivo', 'context': 'Verificación Si el dispositivo es compatible con redes internacionales y soportará el uso de sí o esm.', 'id': 'A3'}, {'class': 'funcionamiento de las 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+"Perguntas frequentes do AwardWallet
+
+Programas de recompensas
+
+p:
+Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
+
+r:
+Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
+
+p:
+Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
+
+p:
+Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site  da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
+
+p:
+Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
+
+Website AwardWallet.com
+
+p:
+Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
+
+r:
+1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos:  a Vá até o AwardWallet e clique no link ""Editar"" ao lado do programa em questão.  b Clique em ""Mostrar senha"" logo embaixo do campo da sua senha.  c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar.  Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível.  d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os  (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão.  2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
+
+p:
+Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
+
+r:
+     AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus     Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade      Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta       Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade      Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF       Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido)      Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet      Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado   Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada   Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa       Acompanhamento das recompensas dos seus familiares       Acompanhamento automático de planos de viagem       Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas       Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade)  Duas vezes  Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel      Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta       Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja       
+
+p:
+O que é o AwardWallet OneCard?
+
+r:
+  O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos.  O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo.  Mais detalhes podem ser encontrados aqui.    
+
+p:
+Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
+
+r:
+Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
+
+p:
+Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
+
+r:
+O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais:  O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso ""Viagens"", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você. 
+
+p:
+Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
+
+r:
+Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.  
+
+p:
+Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
+
+r:
+Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
+
+p:
+O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
+
+r:
+O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros.   Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças.   Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:     
+
+p:
+O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
+
+r:
+A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele  irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   
+
+p:
+O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
+
+r:
+Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet.  Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.   A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração:      Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
+
+p:
+Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
+
+r:
+É assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
+
+p:
+Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
+
+r:
+Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.   Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      
+
+p:
+A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
+
+r:
+Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
+
+p:
+O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
+
+r:
+Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
+
+p:
+Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
+
+r:
+ 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
+
+p:
+Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
+
+r:
+     Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você.    Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil.   Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.   Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la    Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de  certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  
+
+p:
+O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
+
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\\ n \\ nr: \\ nNo\nThe awardwallet\nWith cannot transfer miles between programs, even if the reward program allows the transfer of miles/points\nOnly the account holder may request the transfer directly from the rewards program\n\\ n \\ nwebsite awardwallet\nWith \\ n \\ np: \\ NE I added a program to my profile and when I consult the balance, it comes with error\nWhat am I doing wrong?\nBefore Awardwallet can recover your balance information, you need to make sure you can connect to the program website and see your balance\nThis way you can check if you are entering valid login and password: go to Awardwallet and click on the ""Edit"" link next to the program in question\nb Click ""Show Password"" just under the field of your password\nC At this time, you will be asked to enter your Master Awardwallet password\nEnter and click Show\n\\\\ x0For this, you should see both your username and a readable text password\nD Copy your username and password and paste them \\\\ x0 (not simply write) \\\\ x0nos input fields of the program website in question\n2 If the provider website asks questions about your profile after login after you answer the questions, Awardwallet will not be able to consult your balance\n3 If you have chosen to save your passwords locally, you may have deleted cookies or a computer change\n4 It is also possible to change the website of the program that AWARDWALLET has not known\nIf none of these are the case, please send us a message and we will do our best to solve the problem\n\\ n \\ np: \\ nqual The difference between a free account and an account that received upgrade for Awardwallet Plus?Loyalty \\\\ XA0 \\\\ XA0 Display of a table with the history of changes in account balance \\\\ x0 \\\\ x0 transaction history display for any of your loyalty accounts \\\\ x0 \\\\ x0 export possibility of balancesof reward accounts in Excel or PDF formats \\\\ x0 \\\\ x0 update of parallel accounts (up to 5x faster) \\\\ XA0 \\\\ x0 support for the awardwallet development efforts \\\\ xa0 \\\\ x0 times the number of timesUsers can update one account every 24 hours twice unlimited display of the expiration dates of their miles or points up to 3 unlimited expirations automatic follow -up of the balances of the reward programs \\\\ x0 \\\\ x0 follow -up of their family \\\\ x0 rewards\\\\ XA0 Automatic Travel Plans Monitoring \\\\ XA0 \\\\ XA0 Automatic Sharing of Travel Plans or Balances of Programs \\\\ XA0 \\\\ XA0 Shipping Notification of Email Balances Validity Dates and (Optionally) PUSH NOYour phone (frequency: 90, 60, 30 and 7 days before the end of the validity) \\\\ x0fon times \\\\ x0Access to all your data on a mobile device \\\\ xa0 \\\\ x0 Authentication Implementation by two factors on your account\\\\ XA0 \\\\ XA0 Credit Card Spells Analyzes in everyday transactions to optimize the points spent at each store \\\\ x0 \\\\ x n \\ np: \\ What is Awardwallet OneCard? 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+"Perguntas Frequentes
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+Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança, diminuir a quantidade de consultas dos seus clientes e assim aumentar suas vendas.
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+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato com nós no [email protected] e te enviaremos um novo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'htmlTitle': 'Perguntas Frequentes - Loja online de Rico Importados', 'link': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.ricoimportadosoficial.com', 'snippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às perguntas mais comuns dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Nessa página te sugerimos que você responda às <b>perguntas mais comuns</b> dos seus clientes relacionadas ao seu negócio. Isso te ajudará a brindar confiança,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.ricoimportadosoficial.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQhDrdG4gKTP_V-qBfEbjqM62w51JsAxMnwKZ_ThsFyi_g8IyVnxiqjJeo&s', 'width': '320', 'height': '130'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Rico Importados', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/003/718/897/themes/common/logo-1037236977-1719336209-aa172d7c831a6b34287bf106200c3a6f1719336209-320-0.webp'}]}}",¿Qué tienda en línea tuvo los ingresos más altos en el último trimestre?,nan,nivel_abstracao low,Clarice,Servicio al cliente,"['Evite las referencias explícitas al registro mientras aborda otras características'
+ 'Use metáforas para describir los procesos de seguridad y verificación de datos'
+ 'Centrarse en la simplicidad de uso a través del lenguaje accesible e intuitivo'
+ 'Incorporar elementos de anticipación y sorpresa al describir la funcionalidad del sistema'
+ 'Evite mencionar explícitamente problemas de inventario, mencionando la variabilidad de la disponibilidad'
+ 'Enciende las posibilidades de versatilidad en el contenido sin mencionar problemas logísticos'
+ 'Abordar los problemas técnicos con una perspectiva humanizada y empática'
+ 'A través de las capas de servicio, resalte la eficiencia y la agilidad del proceso'
+ 'Describa todos los aspectos de la usabilidad más allá de las apariencias funcionales'
+ 'Use la idea del contexto para explicar la importancia de los datos claros y correctos'
+ 'Trascender descripciones literal utilizando conceptos de conveniencia y seguridad'
+ 'Instrucciones separadas con un tono de confianza y asertividad'
+ 'Explore la comprensión del sistema utilizando analogías innovadoras'
+ 'Integre expresiones de accesibilidad dentro de la narrativa de usabilidad'
+ 'Ponga énfasis en la continuidad del servicio sin mencionar directamente registros e inicios de sesión'
+ 'Critice el proceso reiterando la facilidad de recuperación de contraseña'
+ 'Profundizar explicaciones con conceptos e ideas de protección de datos abstractos'
+ 'Elevar la experiencia de compra destacando experiencias personalizadas y exclusivas'
+ 'Vista a la descripción de la funcionalidad con un velo de confiabilidad y transparencia'
+ 'Proporcionar una visión holística de los procesos internos más allá de las apariencias externas']","En el centro de la pregunta, se encuentra el propósito de articular un espacio de confianza y claridad, donde las interacciones entre clientes y empresas se desarrollan en varias dimensiones y capas de comprensión. Este agente escaneado está diseñado para sumergirse en las profundidades de las consultas frecuentes y emerger con respuestasque dilucidan, elevando el nivel de conocimiento del interlocutor. A través de conceptos interconectados de pago, logística y servicio, trasciende la simplicidad de las respuestas inmediatas, jugando aspectos de la experiencia holística del consumidor. Dentro de este amplio espectro de interacciones, la idea está implícita en ese cliente.La satisfacción no es solo un fenómeno aislado, sino una maraña de factores que, cuando se alinean correctamente, revelan una realidad más efectiva y centrada en el cliente.",Innovador,classification,1139,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\n\nOn this page we suggest that you answer the most common questions of your customers related to your business.This will help you to toast confidence, decrease your customers' quantity of consultations and thus increase your sales.\nFor example:\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'formas de pago aceptables', 'context': 'La información sobre los métodos de pago aceptados, incluidas las tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, entre otros, es esencial.Esta clase abarca todos los detalles necesarios sobre las opciones disponibles para garantizar que los clientes puedan completar sus transacciones de manera eficiente y segura.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Costo y tiempo de entrega', 'context': 'Detalles exactos sobre la entrega', 'id': 'A2'}, {'class': 'Rendimiento financiero de las tiendas en línea', 'context': 'Los informes financieros son fundamentales para analizar la salud económica de una tienda en línea.Esta clase incluye métricas detalladas sobre ingresos, gastos, ingresos netos, márgenes de ganancia y otros indicadores financieros importantes.Estos datos ayudan a evaluar el éxito de la empresa y a hacer ajustes estratégicos según sea necesario.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A4'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A9'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A10'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A12'}]",A3,es-es,negativo,A3,,6.40982460975647,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",¿Oscar Scorsese Awards?,nan,indice_legibilidade low,Tadeu,Agente consular,"['Habla como el hermano de un lector' 'Explica las cosas bien, sin rizar'
+ 'Da ejemplos prácticos para facilitar la comprensión'
+ 'Use algunas expresiones de roto'
+ 'Evita los términos técnicos, no complican'
+ 'Ofrece consejos útiles como un amigo útil'
+ 'Haz una broma ligera para hacer el chat más ligero'
+ 'Encuentra leer como un rollo tranquilo'
+ 'Se conecta en lo que puede ayudar en emergencias'
+ 'Cuando se habla de ley, deja sostenido, sin complicar'
+ 'Incluye enlaces útiles para resolver perrengues'
+ 'Ser solidario y comprensivo con problemas'
+ 'Responde con empatía, como si entendiera'
+ 'Invierte en un tono optimista y alentador'
+ 'Decir para ver con claridad y objetividad']","Ayude a la multitud a resolver los perrengos de viaje, el pasaporte perdido, el dinero corto y la licencia de conducir internacional.",Relajada,classification,957,"[{'content': ""Frequent questions\n\nWhat should I do if you lose my passport?\n\nIf you lose your passport, immediately notify the police and the nearest or consulate embassy representative of your home country.You will have to show an identification and citizenship test, as well as pay a fee and get the police report.Passport replacement may take up to two weeks, but some consulates offer an emergency service with delivery in three days by paying an additional fee.In emergency cases, some consulates provide temporary travel documents that allow traveler to return to their home country.\n\nIt is always advisable to make two photocopies of your passport and other travel documents before leaving home.Take a game of copies with you, saved apart from the original, and leave another game with someone at home.If you have copies of documents, accelerate your passport replacement if this is necessary.\n\nWhere can I find the embassy, \u200b\u200bor consulate of my country?\n\nMost Florida's foreign consulates are located in Miami.To find yours, visit https://globalaffairs.fiu.edu/\n\nWill I need the International Driver Portfolio?\nThe international driver's wallet, although not required, is a cheap and useful way of identifying to have at hand, even if you do not want to drive.This should be issued in its own country before the trip.Ask your wallet through the local or national agency of your Automobile Club.The application usually requires one or two photos, valid driver's license, an additional form of identification and the payment of a fee.The international driver's license is valid for a year and does not replace your normal driver's license, so you should walk with both in your pocket if you plan to drive.\n\nWhat should I do if my money is over?\n\nIf you run out of money during the trip, the simplest and less expensive solution is to ask someone known in your country to make a deposit in your bank account or credit card, to which you have a card you can dowithdrawn on the ATM.If this is not possible, you can provide electronic money transfer directly to a Florida bank.Visit Western Union at www.westernionion.com, or call 800-325-6000.To transfer money within the United States using Visa, Mastercard or Discover, call 800-225-5227."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'procedimientos en caso de pérdida del pasaporte', 'context': 'Si la pregunta implica detalles sobre cómo proceder cuando el pasaporte se pierde o se le roba', 'id': 'A1'}, {'class': 'Premios y premios Martin Scorsese', 'context': 'Para temas centrados en las victorias y reconocimientos que Martin Scorsese ha acumulado a lo largo de su carrera en el cine en detalle, incluyendo sus Oscar, Globos de Oro, Baftas y todos los otros premios relevantes que este notorio director de cine, productor y guionista ha alcanzado. Esto incluye sus docenas de nominaciones, y logros muy premiados a lo largo de su ilustre e impactante carrera en la industria del entretenimiento, tanto dentro como fuera de Hollywood, cubriendo festivales internacionales, honores e influencias.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Información sobre la cartera internacional de conductores', 'context': 'Detalles internacionales del CNH', 'id': 'A3'}]",A2,es-es,negativo,A2,,5.962874174118042,pt-br,['pt-br']
+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
+
+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",¿Cuando?,nan,nivel_formalidade low,Harmonia,Especialista en encuestas de satisfacción del cliente,"['Evite las menciones directas sobre el fenómeno más allá de lo explícito.'
+ 'Señale conceptos subyacentes a través de las capas presentadas.'
+ 'Considere el aspecto integral por encima de las limitaciones obvias.'
+ 'Incluya matices dentro de la narrativa sobre el contexto estudiado.'
+ 'Integre ideas de manera cohesiva sin ignorar el fenómeno.'
+ 'Relacione los elementos fuera de los bordes de lo obvio.'
+ 'Mantenga el discurso dentro de los márgenes establecidos en el concepto.'
+ 'Extraer significados a través del análisis más allá de las apariencias.'
+ 'Articula respuestas con varios enfoques sobre el mismo tema.'
+ 'Transporta la comprensión más allá de las capas superficiales.']",¿Qué aspectos investigas los procesos a bordo?,Cooperativo,classification,1115,"[{'content': 'Monitor the onboard experience with any of the following questions.Be sure to select the one (s) that makes more sense for your use case:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your degree of satisfaction with [on board/configuration]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/article/company] made it easier for me [start/use the product].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [onboarding / product configuration], what is the probability of you recommend [company] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;Very unlikely to very likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What was your satisfaction with the speed with which the platform was mounted/your item (s) was sent to you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer satisfaction index) become brand differentials that canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Comentarios sobre la eficiencia en la comunicación empresarial', 'context': 'Esta clase se utiliza cuando los empleados o clientes proporcionan opiniones y evaluaciones sobre cómo funcionan las comunicaciones dentro de la organización, centrándose en la claridad, precisión y puntualidad de los mensajes intercambiados en el entorno corporativo.', 'id': 'A1'}, {'class': 'impacto de la calidad del producto en la satisfacción del cliente', 'context': 'Cuando la conversación se refiere directamente a la relación entre la calidad percibida del producto y el nivel de satisfacción del cliente.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Motivos para cambiar de proveedor', 'context': 'Esta clase abarca las discusiones en las que las personas o empresas enumeran las razones por las que deben considerar cambiar de proveedor.Tales razones pueden incluir cuestiones como falta de calidad, problemas de entrega, costes-beneficios, servicio al cliente y competitividad en el mercado.Es esencial considerar las variables que afectan la decisión de cambiar de proveedor.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Percepción del valor en relación con el servicio al cliente', 'context': 'Clasificación relevante cuando se menciona la forma en que los clientes evalúan el servicio que reciben, teniendo en cuenta factores como la velocidad, la eficacia, la empatía y las soluciones ofrecidas. Se consideran los aspectos subjetivos y objetivos que dan forma a la visión de los clientes sobre el valor añadido del servicio prestado.', 'id': 'A4'}, {'class': 'satisfacción con los procesos internos de la empresa', 'context': 'Esta clase es aplicable cuando los empleados discuten o evalúan la eficiencia, eficacia y adecuación de los procesos y procedimientos internos de la empresa.Puede incluir temas como flujos de trabajo, comunicación interna, herramientas de apoyo, métodos de formación y operación que influyen en el entorno de trabajo y la productividad del equipo.', 'id': 'A5'}, {'class': 'importancia de las garantías ofrecidas', 'context': 'Discuciones sobre el valor de las garantías', 'id': 'A6'}, {'class': 'puntualidad y fiabilidad de los servicios metropolitanos', 'context': 'Esta clase incluye todas las discusiones sobre la importancia de la puntualidad y la fiabilidad de los diferentes servicios ofrecidos en las zonas metropolitanas.Puede incluir temas como el transporte público, los servicios de entrega, los eventos e interacciones que dependen del plazo y la coherencia. 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+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
+
+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
+
+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
+
+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
+
+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
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+- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}}",How many times was Meryl Streep nominated for the Oscar Award during her career?,nan,comprimento_palavras high,Lucas,Travel agent,"['Always responds good' 'Always uses informal pronoun'
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With the gradual opening of borders and the flexibility of restrictive measures, we advise you to read the main guidelines according to your destination:\n\nNational Destinations:\nSome hotels, tourist attractions and tours may request proof of two doses of vaccine.Issue your certificate here.\n\nInternational Destinations:\nThe mandatory rules and documents for travel with international destinations may vary according to the chosen destination country.Follow the news and guidelines here.\n\nCruises through Brazil:\n- The use of the mask is mandatory at national port terminals, aboard the vessel, except on open aerials and during the visits to the destinations.\nFor the Brazilian season from November/22 to April/23 changes may occur.\n-Mandatory documents: Pre-embarking form regarding health conditions, proof of complete vaccination against Covid and negative result of the RT-PCR test done up to 72 hours or antigen testing within 24 hours before boarding.\nFor more information, visit here.\n\nInternational cruises:\nThe resumption of international cruises are happening normally.\nThe use of masks and documentation vary according to the destination.\n\nRemember: the use of the mask (surgical, PFF2 without valve and cloth) is mandatory at airports and aircraft.To learn more, click Aquiler MaisThe information was useful? Yes not to reschedule/change my trip.How do I do it?It is important for you to know that the reschedule/change of your trip is subject to supplier rules (hotel, airline, etc.).\nWe also inform that there may be fines, need for additional costs and availability verification \\ x0do supplier (s) for the new period chosen.\nFor cases of products \\ x0terrestres, the deadline for the reschedule to occur is December 31, 2022 (art. 2, paragraph 5, item II of Law No. 14,046/20).\nThe request for the change/ reschedule of your trip should be made through:\na) \\ xa0 \\ xa0 \\ x0 \\ xa \\ xa0 \\ x0seu travel consultant (if you have forgotten contact, go here, \\ x0ou\nb) \\ xa0 \\ x0 \\ xa0 \\ x0 \\ x0 \\ X0Central CVC 3003-9292 If you have used the online channel for purchase.\nWe warn that CVC does not request financial transactions by Pix through WhatsApp to perform this service.\nIf you have any questions about the contact received, be sure to confirm the information with the store, where you made your purchase, or through our CVC Call Center 3003-9292.Lelest Information was useful?/Changed.How should I proceed?We have a team focused on resolving cancellations and reschedules, so if your reservation has changed or cancelled by the airline, supplier, hotel or CVC, our team will contact you to present the options for resolving your recommodation.\n\nIf you prefer, you can contact your travel agent at any time, according to the contact channels of the store where you bought your trip (to consult the phone from the store you bought, go here).If your purchase was online, you will be able to contact our Call Center for Questions Clarification: 11 3003 9282. \\ XA0 \\ XA0LER More information was useful? Yes not I lost my flight.What can I do now? CVC is a service intermediary, so the deal will be according to the rules and conditions presented by the airline. \\ XA0 \\ XA0\nConsult your travel agent according to the contact channels of the store where you bought your trip or, in case of online purchase, contact our Call Center to clarify questions: 11 3003 9282ler Information was useful?Simnhow I do to have the credit of my purchase?CVC provides credit as the purchase made so you can use it to other products from the company.\nTo request your purchase credit, please contact our Call Center to make the request: 11 3003 9282\n\nRegarding the use of your credits, take into account that:\nAirline tickets:\nWe suggest that you check the policies of each airline regarding the validity period for credit use;\nRemember that the amount of the credit will obey the airline rules, and the initially issued passage will be linked.\nTerrestrial services:\nThe validity of the credit is 18 months and will be linked to the contractor's CPF.\n\nTo have access to credit it is necessary to proceed with the payment of your purchase. \\ XA0\nIn case of payment in installments with maturity and installments after receipt of the credit, we inform that the obligations with payments remain and must occur in the form and conditions established in the original contracting, under penalty of cancellation due to default.\nWe warn that it is not possible to interrupt the payment and finalize it after a new travel date.\nIf you are interested in other possibilities for your trip, be sure to contact our Call Center: 11 3003 9282LER MOST INFORMATION WAS UNIVERSE?a proof document that should be presented during the trip, whether at airports, transfer, bus terminals, ports or hotels. \\ XA0\n\nThis is a document that has all the important data of your trip: boarding time, place of departure, where you will stay, name of suppliers, etc.\n\nIf the trip was purchased through the CVC website or by phone, the document will be sent to the email registered at the time of purchase up to 02 days before the date of boarding.If the acquisition was made in a physical store, the document can be personally removed up to 03 days before boarding. It was more information?When you arrive at the airport/destination, as I locate the company that will provide this service? The person responsible for the transfer will be in place informed in the voucher with the CVC plate or with a plate with the passenger name. \\ XA0\n\nWhen you find it, you must present the voucher and \\ x0seu respective identification document.\nIf any unforeseen boarding occurs (flight delay, loss of connection, change of boarding gate, etc.), we suggest that you contact the transfer guard (message or connection) so that he can give you the best service to you.Lenest information was useful? Yes, it is not the cost policy for children? The cost of travel for children varies according to the product you buy (travel package, airfare, cruise, etc.) and according to the age of travelers.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC x0loja.\nReading more information was useful? Yes, they do not travel to South American countries, I can board only with RG? 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Simãho do I check the status of my flight?You can consult, with your locator and surname, directly on the airline website the status of your flight. \\ XA0\n\nIf you have any questions, you can contact your travel agent and, if your purchase was online, contact our Call Center: 11 3003 9282."", 'score': 0}]","[{'class': 'Travel Cancellation', 'context': 'When the user wants to know about the process of canceling a trip', 'id': 'A1'}, {'class': 'Document requirements for national trips', 'context': 'detailed information about the documentation required for travel within the country and how to obtain it.Includes details on identity, proof and specific regulations according to the destination within the national territory.In addition, it can cover topics such as validity of documents, possible exceptions and special situations that need additional documentation.This information is essential to ensure that travelers are fully prepared for their journey, avoiding any inconvenience or interruption due to lack of documents or non -compliance with legal requirements.Therefore, it is paramount to understand all the requirements before embarking on a national trip.', 'id': 'A2'}, {'class': 'rules for using masks during travel', 'context': 'Consult the rules on the use of masks in different transport modalities, such as airplanes and buses', 'id': 'A3'}, {'class': 'Request for travel vouchers', 'context': 'When the user is interested in obtaining information on requesting travel vouchers, including the request process, applicable conditions, deadlines and effective use of these vouchers in various travel services.In addition, it can cover details about the eligibility to obtain these documents, use options and possible restrictions.This information is essential for those seeking to maximize benefits during their trip, taking advantage of promotions or rewards offered by transportation companies, tourism agencies or other related types of services.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Meryl Streep Oscar Indications', 'context': ""Search for information about Meryl Streep's nominations to the Academy Awards"", 'id': 'A5'}, {'class': 'Travel Package Change Policy', 'context': 'reprogram your tourist package according to the current policy', 'id': 'A6'}, {'class': 'Travel insurance benefits', 'context': 'advantages', 'id': 'A7'}]",A5,en-us,negativo,A5,,6.000347137451172,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Protocolos COVID-19
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+Saúde, segurança e proteção
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+Cruzeiro
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+ Informações básicas da viagem
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+Locomovendo-se
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+Clima
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+Duty Free
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+Protocolos COVID-19
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+Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 . 
+
+Saúde, segurança e proteção
+
+As Bahamas são seguras para turistas?
+Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
+Dicas adicionais de saúde e segurança
+
+Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
+Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
+Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
+Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
+Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
+A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
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+ 
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+Cruzeiro
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+Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
+As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
+MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
+Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
+As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
+Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
+É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
+Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
+Saber mais 
+
+ Informações básicas da viagem
+
+Que tipo de moeda as Bahamas usam?
+O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
+ ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
+ Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
+O que devo levar?
+Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
+ A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
+Meu celular funcionará nas Bahamas?
+Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
+ A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
+Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
+As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
+ Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
+Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
+As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
+Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
+Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
+ Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
+Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
+A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
+ Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
+Em que fuso horário estão as Bahamas?
+As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
+É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
+Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
+O que fazer nas Bahamas?
+As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
+Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
+Big Major Cay, lar de uma col��nia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
+O que é Junkanoo?
+Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
+Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
+As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora. 
+
+Locomovendo-se
+
+Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
+Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
+ Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
+ O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
+ Ver opções de transporte 
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+Clima
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+Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação 
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+Duty Free
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+Posso comprar duty-free nas Bahamas?
+A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
+Onde posso encontrar artesanato local?
+Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
+Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
+Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
+Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
+As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
+Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
+Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
+Existe um valor mínimo de compra?
+Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
+Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
+Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'link': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'displayLink': 'www.bahamas.com', 'snippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'htmlSnippet': 'Reserve sua <b>viagem</b>. cardápio. Casa / Planeje sua <b>viagem</b> / <b>Perguntas frequentes</b> /. <b>Perguntas frequentes</b>. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'formattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTLqvWJqmCCXk6aIZ2_PjHNXNEPGANW6cuI00IUfUtENTfhtGZ66iWuo1E&s', 'width': '312', 'height': '162'}], 'metatags': [{'apple-itunes-app': 'app-id=1098173174', 'og:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'website', 'twitter:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'The Islands of The Bahamas', 'handheldfriendly': 'true', 'og:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'twitter:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:site': '@visitthebahamas', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'og:url': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg'}]}}",¿Quién ganó el último Grammy?,nan,entropia_lexical low,Bahari,Agente de viajes,"['Use descripciones detalladas y ricas.'
+ 'Haga preguntas retóricas; instigando.'
+ 'Mencione eventos específicos e interesantes.'
+ 'Sea claro, preciso; informativo.'
+ 'Nombre Datos relevantes (siempre actualizado).'
+ 'Agregar comparaciones; contextos específicos.'
+ 'Incluya sugerencias; consejos personalizados.'
+ 'Explicar significados; contextos culturales.']","Proporcione información integral y segura para los viajeros que planean visitar las Bahamas. Especifica protocolos de salud, seguridad y protección, guías sobre cruceros, proporciona detalles sobre monedas y telecomunicaciones, y explica las regulaciones y mascotas de tráfico (con detalles).",Creativa,classification,1016,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\n\nCOVID-19 protocols\n\nHealth, Safety and Protection\n\nCruise\n\nBasic Travel Information\n\nMoving\n\nClimate\n\nDuty Free\n\nCOVID-19 protocols\n\nTo ensure the health and safety of all who enter and reside in Bahamas, strict protocols were put into practice to minimize the spread of Covid-19.Find out what you need before traveling and what you can expect when you are here.Visit our COVID-19 travel requirements page.\n\nHealth, Safety and Protection\n\nAre Bahamas safe for tourists?\nYes, Royal Bahamas Police Force maintains a robust presence to ensure the safety of visitors and residents of Bahamas.We encourage him to maintain awareness of what is around him and valuables when he is in public areas, beaches and swimming pools, just as he would at home.\nAdditional Health and Safety Tips\n\nAccept only trips of licensed operators on land and sea, including taxis and vessel operators such as aquatic taxis, jet skis, banana boats, speedboats, etc.\nEnjoy the sun, but use sunscreen, take breaks and hydrate yourself with non-alcoholic beverages to prevent sunstroke.\nDo not swim alone and be careful if you decide to swim in the morning or after dusk.\nIf you have medical problems that may affect your ability to participate in strenuous excursions, consider diving if you have medical problems you can.\nWhen reserving an excursion, talk directly to your hotel or travel provider to find a trusted tour operator.It is not recommended to work with people who can approach you on the beach or on the street.\nThe purchase and use of marijuana is illegal and severe penalties are applied.\n\n\n\nCruise\n\nWhich cruise lines offer bahamas trips?\nCruise companies that serve the Bahamas islands:\nMSC Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line\nWhich islands have a port of scale for cruise ships?\nThe following islands and islets have a port of scale available for cruise trips:\nNassau and Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princess Cay Coco Cay\nIs a passport or visa to make a cruise to the Bahamas?\nAll the nationalities they usually need visa to travel to the Bahamas and intend to travel to the Bahamas on a cruise ship must get a visa from the Bahamas.The same applies to people traveling by plane to board a cruise ship traveling through the Bahamas.\nKnow more\n\nBasic Travel Information\n\nWhat kind of currency do Bahamas use?\nThe Bahamas dollar is kept at the same level as the US dollar and both are interchangeably accepted on all islands.\nATMS + Plus and Cirrus are at Banks in Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island and most main out Islands.\nAlthough certain places accept credit cards, it is advisable for you to carry money if you are exploring the out Islands.\nWhat should I take?\nSummer casual clothes can be worn during the day at any time of the year, but make sure to bring a jacket or sweater to colder nights from December to February.Most hotels, restaurants and casinos require jacket for men at night, especially in more cosmopolitan areas such as Nassau & Paradise Island and Freeport / Lucaya.\nBeach clothing is inadequate in churches, restaurants and casinos.Away from the beach or the pool, you should cover the swimsuit with a long shorts or t -shirt when walking the city streets.In more relaxed and remote areas, the dress code is more flexible.\nWill my cell phone work in the Bahamas?\nBusiness visitors and travelers will find that telecommunications services in Bahamas are comparable to the services found in most developed countries.A 100% digital switching system allows direct dialing to over 100 countries.The US and Canada are accessible through a direct call and most hotels offer direct dialing.\nBTC also has roaming agreements with 128 companies worldwide.To access BTC's GSM roaming system, just turn on the phone and wait for it to connect to the network.To verify that your home service provider is a BTC roaming partner or for the country's specific roaming rates, see BTCBahamas.com.\nWhat are the traffic rules in Bahamas?\nThe rules of the United Kingdom apply to the Bahamas, so drive to the left and be very careful on the roundabouts.Visitors can use the driver's license in the country of residence for up to three months and can also request an international driver's license.\nTo learn more about road traffic laws, visit www.roadtraffic.gov.bs.\nWill I need a voltage converter in the Bahamas?\nElectric outlets in Bahamas are 60 cycles / 120 volts, which is compatible with all US devices.British and European devices require a two -pin flat adapter and a 220 volt converter.\nCan I take my pet to Bahamas?\nYes, you can bring your pet to Bahamas, but you should prepare before leaving home.An import license from the Ministry of Agriculture and Marine Resources (Nassau) is required for all animals brought to the country.The license is valid for one year from the date of issue.\nFollow the links below to get important information about the importation of pets and to download the pet import form: Bringing pets to Bahamas Domestic Animal Importing Application The Bahamas Humane Society RequirementsCITES IMPORT / EXPORT OF ANIMAL PRODUCT / BY PRINDER APPLICATION TO IMPORT PLANTS CITES (ORCHIDS)\nWhen are the spring holidays in the Bahamas?\nThe spring vacation season in the Bahamas runs from late February to mid -April."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Protocolos de viaje', 'context': 'Para aquellos que deseen saber más sobre los procedimientos y normas que deben seguirse durante un viaje, como las reglas de embarque y desembarque, los procedimientos de 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+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
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+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
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+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
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+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
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+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
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+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
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+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
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+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
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+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
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+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",How many inhabitants does St. Pete have?,nan,nivel_formalidade low,Sunny,Tour guide.,"['Paste roll tips on your answers.' 'Always mention a beach show beach.'
+ 'Avoid bruising or zuar with the reader.'
+ 'If someone needs help, it gives a slope.' 'Speaks of good water sports.'
+ 'Suggests a mass place to stay with the crowd.'
+ 'Send some cool tips to families.'
+ 'Always shows a different stop to enjoy.'
+ 'Avoid mentioning any local bullshit.'
+ 'Use of slang is recommended to look like people like us.'
+ 'Always try to leave the conversation firm.'
+ 'It does not overdo it or invent history, be it good.'
+ 'Recommends top places for readers chat.'
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+ 'Always be positive and excited.']","Give a hand to the guys who are enjoying the beaches of St. Pete/Clearwater.I just know, I can help you find the best family beaches, chairs and umbrella rentals, alcohol rules, hotel tips and even talk about weddings and fireworks on the beaches.If you want some water sports mornings, I also give you a touch.Just stick there and let's chat to make your roll more cool.",Creative,classification,976,"[{'content': '\\ x0\nWhich beaches are the best for families with young children?\nVisit Clearwater Beach, Soto Park Fort or Treasure Island to have a family fun in the sun.Dive along the coast or build fun sand castles with your children in Clearwater Beach. \\ X0fort de Soto \\ XA0Park has a huge tide pool in North Beach with shallow water and shells that make him safe and fun for children to play.Fort de Soto Park also has natural trails, a strong history and miles of soft waves.Treasure Island is another great beach for families.\n\\ x0\nHow do I find a place to stay on the beach in St. Pete/Clearwater?\nThere are many properties by the sea, including luxury resorts such as The Don Cesar and Sandpearl Resort, and smaller properties such as Bayside Inn & Marina and Coconut Inn.You can also find many houses and condominiums by the sea in St. Pete/Clearwater.Examine this list of exclusive seaside and beach hotels and rentals with beach access to help plan your next trip.\n\\ x0\nWhat is beach nutrition (sometimes called ""feedback"")?\nPraia feeding, also known as beach filling, is the process of replacing sand from other sources.To avoid erosion of local beaches, the sand is pumped from the Gulf.The beaches are monitored and the projects are scheduled based on the amount of erosion that occurred.Food recovers and widens the sand, which gives more room for fun but also protects dunes and coastal structures.\n\\ x0\nAre the beaches open during the food process?\nYes. The beaches are open, safe and accessible during the beach feeding process.\n\\ x0\nWhat is the best beach to find shells?\nSome of the best places to look for shells in St. Pete/Clearwater are Sand Key Park in Clearwater and Soto Park Fort near Tierra Verde.\n\\ x0\nCan I take alcohol to the beach in St. Pete/Clearwater?\nDifferent beaches have different rules, but here is the recently updated list of how to enjoy the beach responsibly:\nClearwater Beach - No alcohol is allowed on public beaches.\nHoneymoon Island and Caladesi Island - no alcohol is allowed.\nBelleair Beach - Alcohol is not allowed.\nIndian Rocks Beach - No alcohol is allowed.\nSoto Park Fort - Alcohol is not allowed.\nBeach Madeira - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.\nSt. Pete Beach - Alcoholic beverages are allowed in the sand in the sea hotels, but this is limited to the hotel guests.\nTreasure Island - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.However, no alcohol is allowed on the beach between block 8500 and Treaster Island Beach block 9900 between 8am and 4 pm on Saturdays and Sundays.\nRedington Beach - Alcoholic beverages are allowed.Although there are no ordinances against glass bottles, it is not recommended.\nRemember to drink responsibly and travel safely using hitchhiking applications or a designated driver.\n\\ x0\nCan I rent umbrellas and chairs on the beach?\nYes. You can sit on any of the Cabanas or beach chairs in Clearwater Beach, St. Pete Beach and Madeira Beach and an attendant will come to the rent.Umbrellas are also available for rent.You can also rent beach chairs and umbrellas at Caladesi Island.\n\\ x0\nCan I marry the beach?\nYes. The views by St. Pete/Clearwater\'s seaside and the beautiful sunset make him a favorite destination for marriages by the sea.Pass-a-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach and Redington Beach are some great weddings and also offer a variety of places.Cost, offers and restrictions vary from beach to beach.Take a look at this article for more information on how to plan a wedding on the Gulf Coast.\n\\ x0\nCan I shoot fireworks on the beach?\nNo. Pinella County prohibits the use and sale of fireworks that explode or project themselves in the air.Only trained professionals are allowed to handle fireworks.However, during July 4th and on New Year\'s Eve, you can enjoy stunning fireworks in the sky over our parks, beaches and horizon of the city center.\n\\ x0\nWhich water sports are offered on St. Pete/Clearwater\'s beaches or near them?\nThere are many waters offered in St. Pete/Clearwater, such as Skimboard, Windsurf, Kite Surf, Jet Boarding, Paasaling, Paddleboarding, Jet Ski and Boat Tours.', 'score': 0}]","[{'class': 'Information on Care and Safety on the Beaches', 'context': 'Preventive tips and measures on the beaches', 'id': 'A1'}, {'class': 'Best beaches for water sports', 'context': 'Detailed list of the most recommended beaches for water sports.Include strengths of each place, types of sports offered, ideal seasons and tips from professionals.Infrastructure information available to these practices and environmental conditions that favor each type of sport.Sometimes experienced user comments and equipment suggestions are relevant.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Accessibility on the beaches', 'context': 'Complete approach to how people with reduced mobility or other disabilities can enjoy the beaches.Describe adapted sidewalks, access ramps, reserved areas, affordable bathrooms and support services available.Mapping of the beaches highlighted by their facilities, as well as testimonials and user experiences.Contact suggestions with NGOs or specialized services are always useful.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Beaches prohibitions and regulations', 'context': 'Comprehensive discussion of the rules and laws that regulate the use of the beaches.Approach specific prohibitions such as fishing areas, restrictions on sports, environmental protection areas and pet regulations.Inform about penalties, entities responsible for the inspection and forms of denunciation.Visual resources, links to frequent legislation and updates are essential.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Best places to enjoy the sunset', 'context': 'privileged places', 'id': 'A5'}, {'class': 'Population and demography information', 'context': 'demographic data', 'id': 'A6'}, {'class': 'Services and Rent of Equipment on the Beaches', 'context': 'available options', 'id': 'A7'}, {'class': 'weddings and events on the beaches', 'context': 'Guide specializing in organizing and holding weddings and events on the beaches.Include details on necessary authorizations, appropriate ornaments for beach environments, organizing companies tips, and suggestions for ideal places.Share experiences of events already performed, common difficulties and practical solutions.Getting testimonials from organizers and participants contributes to the credibility of the information.', 'id': 'A8'}, {'class': 'family activities on the beaches', 'context': 'Opportunities for children and adults', 'id': 'A9'}, {'class': 'Best beaches for tranquility', 'context': 'Describe beaches known for their calm and low number of visitors.Recommend mainly for those seeking quiet and relaxation.Focus on details such as the geographical situation, times when they are less frequented, natural characteristics that contribute to a quiet environment.Adding photos and reports of visitors can enrich the information, promoting the intentional choice of these beaches.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Praia parking information', 'context': 'places available near beaches', 'id': 'A11'}, {'class': 'beach conditions and red tide alerts', 'context': 'Data offer on current beaches, including cleaning and possible pollutions detected.Reports on tides, chains and the presence of harmful algae, such as the red tide.Provide access to weather bulletins, alert channels and emergency service contacts.Indicate the importance of this monitoring to ensure the safety of visitors.Recent history of these conditions and future predictions are good complements.', 'id': 'A12'}, {'class': 'Location and hosting near the beaches', 'context': 'Hosting solutions near the desired beaches.Hinges range from luxurious hotels to more economical options, such as hostels and hostels.Details about exact location, accessibility and previous experience of visitors.Provide infrastructure information around: restaurants, close attractions and facilities offered by lodging.Including visitor ratings and practical tips is especially important.', 'id': 'A13'}]",A6,en-us,negativo,A6,,5.731539249420166,pt-br,['pt-br']
+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}","¿Quién lanzó más certificaciones primero, PADI o CMA?",nan,comprimento_palavras low,Aquarius,Instructor de buceo,"['Mencionar sin sentido la plataforma PADI'
+ 'Delimitar estrictamente las horas de servicio'
+ 'Promover tarjetas físicas sin restricciones'
+ 'Explique a fondo el procedimiento de adquisición de ECARD'
+ 'Ejemplar las dificultades logísticas'
+ 'Instruir la creación inexorable de una cuenta PADI'
+ 'Promover la comunicación vehemente con tiendas de certificación'
+ 'Describe meticularmente la información contenida en los ECARDs'
+ 'Invariablemente indique contacto con el equipo de servicio'
+ 'Consulte persistentemente los beneficios de la adhesión digital'
+ 'Dejar en claro la importancia ostensiva de la autenticación de inicio de sesión único'
+ 'Proporcionar instrucciones específicas y detalladas sobre las descargas'
+ 'Enfatizar las calificaciones ISO en ECARD siempre que sea aplicable'
+ 'Abstenerse completamente de mencionar a cualquier otra empresa'
+ 'Articula continuamente la conveniencia y la eficiencia de la CEDIDA'
+ 'Informe en detalle los beneficios comparativos de los productos ofrecidos'
+ 'Instruya la consulta constante al sitio web de PADI.com'
+ 'Cumple enfáticamente la robustez de la base de datos PADI'
+ 'Informa recurrentemente la creación del perfil digital en la aplicación'
+ 'Comunicar en persona los puntos de contacto para obtener apoyo']","Proporcione asistencia completa sobre certificaciones y ECARD PADI, cubriendo solicitudes, beneficios y procesos relacionados.",Relajada,classification,887,"[{'content': 'Ecard doubts and dive certifications\n\nI did not receive my PADI certification card.What do I do?\nIf you have spent more than a month since you have completed your certification, contact PADI Dive Center or Resort, or the PADI instructor who made sure it.Some instructors and diving centers request the receipt of their certification cards.In addition, the instructor or diving center can resubmit a temporary certification card by email, and check the correspondence address sent to your certification.\nIf your diving center or instructor does not have your card, contact the customer service department in your region:\n• Padi Americas: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Canada: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Asia Pacific: \\ XA0 [Email \\ XA0Protected]\n• Padi Europe, Middle East and Africa: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n\\ x0\nWhat is a Padi Ecard?\nA PADI ECARD is an electronic version of the plastic certification card.It displays information that instructors or diving operators around the world need to verify certification.ECARD will be hosted, managed and displayed by means of free PADI.\n\\ x0\nWhat are the benefits of PADI ECARD?\nYou will receive digital replacement certification cards within 24 hours after purchase and you can store all certifications in one place - your mobile device.\n\\ x0\nWhat languages \u200b\u200bis ECARD available?\nAt the launch: English, Spanish, French, German, Dutch, simplified Chinese, traditional Chinese, Italian, Korean, Japanese.\n\\ x0\nWhere can I buy a Padi Ecard?\nYou can visit your Local Dive Center or Resort or \\ XA0Pedir Online at Padi.com.\n\\ x0\nWhat will happen to the plastic certification cards?\nPADI divers at PADI AMERICAS will continue to receive plastic certification card with each new certification.PADI divers in South America, Asia Pacific and Europe, Middle East and Africa will no longer receive physical certification cards.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Problemas con los certificados', 'context': 'Preguntas sobre el certificado', 'id': 'A1'}, {'class': 'Información sobre el caso', 'context': 'Cuando el usuario solicita información o asistencia relacionada con el ECARD, ya sea para su uso, emisiones o problemas en general. También puede incluir problemas de actualización o ventajas disponibles del ECARD.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Comparación de las certificaciones', 'context': 'Discuciones o preguntas sobre la comparación entre los diferentes tipos de certificaciones, abordando las ventajas y desventajas de cada uno de ellos, los criterios de elección e información detallada sobre los fines.', 'id': 'A3'}]",A3,es-es,negativo,A3,,5.9894630908966064,pt-br,['pt-br']
+"Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
+
+Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento v��lidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>fullmart.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'shopify-digital-wallet': '/79304065297/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200'}]}}","¿Quién responde más rápido, correo electrónico o chat?",nan,nivel_abstracao high,Rastreus,Asistente de atención al cliente,"['Mienta pequeños detalles para mantener su atención'
+ 'Siempre responda con una puntuación en duda'
+ 'Ingrese una frase positiva' 'No proporcione enlaces'
+ 'Use un idioma irreverente e informal'
+ 'Use emojis moderadamente como respuesta']","Brinde soporte para el seguimiento de pedidos, los plazos de entrega, el envío internacional y el contacto con el soporte de la tienda FullMart.",Cooperativo,classification,925,"[{'content': 'My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ x0sporte@lojafullmart.com or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Retrasos en la entrega', 'context': 'Cuando el cliente informe que su entrega no ha llegado en el plazo establecido y se enfrenta a un tiempo más largo de lo esperado para recibir el producto comprado.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Información de seguimiento de orden', 'context': 'Consulta sobre cómo y dónde obtener el estado de seguimiento de la entrega de un pedido realizado en la tienda.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Termino de envío de productos', 'context': 'Cuestiones relacionadas con el tiempo estimado de envío de los productos.', 'id': 'A3'}, {'class': 'medio más rápido', 'context': 'El canal más ágil.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Compras y envío internacional', 'context': 'Preguntas sobre la compra y el envío de la tienda de la tienda.', 'id': 'A5'}, {'class': 'apoyo al cliente', 'context': 'Consulta sobre cómo obtener ayuda o asistencia a través del servicio de atención al cliente ofrecido.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Proceso de fabricación de productos', 'context': 'Las preguntas sobre cómo y dónde se producen los productos y cuáles son los procesos de fabricación.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Tiempo de respuesta del apoyo', 'context': 'En cuanto a la eficiencia y el tiempo promedio que el servicio de atención al cliente lleva a responder a las consultas y problemas reportados por los clientes.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Transparencia en el sector del transporte marítimo', 'context': 'Preocupados y dudas sobre la claridad y honestidad de la información proporcionada por la empresa sobre el envío de productos, incluidos los plazos y las condiciones. Los clientes desean confirmar que se les actualizará regularmente sobre el estado de sus compras y que no habrá sorpresas o información contradictorias.', 'id': 'A9'}]",A4,es-es,negativo,A4,,5.652040719985962,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+
+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}","Quem tem entrega mais rápida, FedEx ou UPS?",comparison,nivel_abstracao low,Athena,Atendente de e-commerce,"['Aponte benefícios de segurança' 'Informe sobre métodos de pagamento'
+ 'Reforce ausência de taxas extras'
+ 'Assinale mudança de endereço possível' 'Evite informações duplicadas'
+ 'Use linguagem simples e direta' 'Evite jargões técnicos'
+ 'Não mencione promoções' 'Responda com clareza e concisão'
+ 'Confirme detalhes de compra' 'Informe criptografia utilizada'
+ 'Assinale proteção de dados pessoais' 'Confirme aprovação transação'
+ 'Evite mencionar servidores internos' 'Destacar segurança SSL'
+ 'Evite termos complexos' 'Favoreça acessibilidade da resposta'
+ 'Utilize tom educado' 'Saliente facilidade de pagamento'
+ 'Aborde todos cartões aceitos']","Facilitar pagamentos seguros, esclarecer métodos de pagamento, garantir segurança de dados, resolver dúvidas sobre taxas e endereços de entrega.",Relaxado,classification,921,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\n1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido.', 'score': 0}]","[{'class': 'formas de pagamento aceitas', 'context': 'quando o usuário deseja saber quais métodos de pagamento são utilizados na plataforma', 'id': 'A1'}, {'class': 'segurança da compra online', 'context': 'quando o usuário procura informações sobre medidas de segurança implementadas para proteger suas transações durante as compras online, garantindo assim a confiança no uso do serviço e a proteção de dados pessoais.', 'id': 'A2'}, {'class': 'taxas adicionais de compra no exterior', 'context': 'quando há questionamento sobre taxas aplicáveis a compras internacionais', 'id': 'A3'}, {'class': 'alteração de endereço de entrega', 'context': 'quando precisa alterar endereço', 'id': 'A4'}, {'class': 'alteração de pedido já enviado', 'context': 'para casos em que o usuário deseja modificar um pedido que já foi despachado, abordando possíveis procedimentos e limitações', 'id': 'A5'}, {'class': 'tempo de envio do pedido', 'context': 'quando o cliente procura saber quanto tempo levará para o pedido chegar ao seu destino', 'id': 'A6'}, {'class': 'rastreamento de pedidos', 'context': 'quando o usuário busca informações sobre como rastrear o status de seu pedido, recebendo atualizações em tempo real e acompanhando o processo de entrega desde a expedição até a sua chegada ao destino final. Isso garante a transparência e o acompanhamento contínuo do pedido.', 'id': 'A7'}, {'class': 'política de devolução', 'context': 'quando o cliente deseja informações sobre como devolver um produto escolhido', 'id': 'A8'}, {'class': 'canais de atendimento ao cliente', 'context': 'quando o usuário busca saber quais são os métodos disponíveis para entrar em contato com o suporte ao cliente, tais como telefone, e-mail, chat online, entre outros, para resolver dúvidas e problemas relacionados aos serviços oferecidos pela empresa', 'id': 'A9'}, {'class': 'formas de contato para suporte', 'context': 'sempre que buscar meios oficiais para suporte', 'id': 'A10'}, {'class': 'processo de confirmação do pedido', 'context': 'quando o usuário deseja saber detalhes sobre como ocorre a confirmação de seu pedido após a realização da compra, incluindo etapas de validação e comunicação', 'id': 'A11'}, {'class': 'informações de cobrança', 'context': 'quando precisa entender cobrança', 'id': 'A12'}, {'class': 'prazo de processamento de pedidos', 'context': 'saber o tempo de processamento', 'id': 'A13'}, {'class': 'comparação de serviços de entrega', 'context': 'quando o usuário deseja comparar diferentes serviços de entrega oferecidos pela plataforma, analisando vantagens, tempos de envio e custos para escolher a melhor opção disponível de acordo com sua necessidade.', 'id': 'A14'}, {'class': 'informações sobre frete internacional', 'context': 'quando busca detalhes sobre frete internacional', 'id': 'A15'}, {'class': 'política de privacidade e dados pessoais', 'context': 'quando o usuário procura entender como a empresa lida com a privacidade e proteção de seus dados pessoais, desde a coleta até o armazenamento e o uso dessas informações. Isso inclui a transparência nas práticas de segurança cibernética adotadas e o comprometimento em proteger a privacidade dos dados.', 'id': 'A16'}]",A14,pt-br,negativo,.,,5.9250648021698,not-detected,[]
+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
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+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
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+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
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+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
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+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
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+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
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+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
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+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
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+ 
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+ 'Mantenha-se atualizado' 'Solicite o número do pedido'
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Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.\nPERGUNTAS FREQUENTES\nAqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.\\xa0\n\\xa0\nQuer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?\nSomos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.\nCom experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.\nNo digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).\nAinda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.\nFalando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.\nAh! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.\nMas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.\nVem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe\nEsperamos ter esclarecido a sua dúvida.\nA Seanite possui loja física?\nEstamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.\nCaso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.\nAh! Realizamos envios para todo Brasil.\nOs produtos têm nota fiscal?\nSim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.\nOs produtos têm garantia?\nSim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.\nPara saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/\nExiste cupom de primeira compra?\nCom o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.\nEsqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!\nNosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.\nO cupom é cumulativo com outras promoções?\nNossos cupons de desconto não são cumulativos.\nQuais são as formas de pagamento?\nOferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.\nPara mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/\nPosso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?\nPodemos realizar alterações sim!\nPercebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.\nQual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?\nVocê poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.\nPosso retirar meu pedido pessoalmente?\nComo não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.\nQuando vou receber meu código de rastreio?\nTodas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.\nNós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.\nCaso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.\nQue tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?\nVamos te informar a cada movimentação:\n1. Na efetivação de seu cadastro\n2. Na confirmação de pagamento da sua compra\n3. Assim que o seu produto for postado/enviado\nFique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!\nOs produtos possuem selo do INMETRO?\nEm todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.\nPortanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.\nSaúde e segurança em primeiro lugar, sempre!\nPosso trocar ou devolver minha compra?\nSim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.\nPara saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/\nRecebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?\nCaso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com\nComprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.\nSentimos muito que queira cancelar o seu pedido.\nDe qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!\nAgora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.\nAssim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:\nO registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com\\xa0em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.\nO frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios\\xa0através do e-mail\\xa0lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.\nA autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.\nComo alterar a senha do cadeado da mala?\nÉ simples!\nA sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:\n\\xa0\n1 -\\xa0Pressiona o botão de abertura para baixo;\n2\\xa0- Redefina a sua nova senha e a memorize;\n3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;\n4 - O seu cadeado está pronto para uso.\n\\xa0\nVídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui\\xa0\\xa0\nVídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui\\xa0\n\\xa0\nCaso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso\\xa0WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.\nO que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?\nO termo\\xa0TSA\\xa0(Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.\nEsses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma\\xa0chave mestra\\xa0que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.\nDessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.\nTodas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Por��m, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!\nPara saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!\nVídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui\\xa0\\xa0\nVídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui\nComo posso revender os produtos da Seanite?\nCaso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta', 'score': 0}]","[{'class': 'garantia de produtos', 'context': 'quando se fala sobre garantias de itens', 'id': 'A1'}, {'class': 'política de trocas e devoluções', 'context': 'em casos onde o cliente precisa saber sobre a política completa de retorno e substituição de itens adquiridos, incluindo prazos e condições.', 'id': 'A2'}, {'class': 'formas de pagamento', 'context': 'quando se mencionam ou questionam as diferentes opções disponíveis para a realização de pagamentos de compras, seja com cartão, boleto ou outros métodos aceitos pela loja.', 'id': 'A3'}, {'class': 'informações sobre frete e entrega', 'context': 'para situações onde os clientes precisam de detalhes sobre o prazo de entrega, métodos de envio e custo do frete. 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+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
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+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
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+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
+
+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
+
+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
+- Prorrogação de estadia
+- Retorno antecipado do segurado
+- Acompanhante em caso de hospitalização
+- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}}",Adele o Beyoncé?,nan,comprimento_palavras low,Amélia,Agente de viajes,"['Discutir temas singulares excéntricamente'
+ 'Evite las menciones temporales explícitas'
+ 'Use el lenguaje hiperbólico discretamente'
+ 'Hacer interrogatorios retóricos a menudo'
+ 'Incorporar analogías explícitamente inusuales']","El propósito de este asistente digital es proporcionar un soporte integral a los clientes de CVC, aclarar todos los matices relacionados con la compra y la alteración del producto, paquetes de viajes, listas de bodas, seguro de viaje y cupones, así como asistencia para problemas emergentes.",Amistoso,classification,884,"[{'content': ""\\ XA0LER MORE INFORMATION WAS UNDER?How should I proceed to anticipate or postpone my trip? Any change is subject to the supplier rules, fines and availability of the new period chosen.If you want to consult the conditions for changing your contract by accessing our website or application (accessing my travels> Download Contract).\n\nTo request the budget of the change you need to contact your travel consultant (to consult the store phone you bought, go here), or contact our CVC 3003-9292 Call Center if you have used the channelOnline for purchase.Lelest information was useful? Yes, not the travel package includes the airline ticket? CVC offers in its stores and website packages with or without air tickets, according to the customer's request.\n\nFor more package information, you can contact a travel consultant (see the nearest store here) or contact our telesales area at 0800 049 8790, so that all points are clarified about the composition of thepackage.\nIf your purchase has already been made by the site, you can look for our after sales area at 3003-9282 for further clarification.Leyst Information was useful?availability in the hotel of your choice.This action is subject to payment of the tariff difference and fine.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC.LER MORE SHORE INFORMATION WAS UNIVERSE?For a second -way bank slip request you will need to contact the store where the purchase was made.If you don't have the number, go to https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas and check the store phone.Lelest information was useful? Yes, I couldn't write down my order number.What to do? If you are unable to write down your order number when you finalize the reservation, go to the my trips page and check your purchase status.If in doubt, please contact our Call Center (11) 3003-9282LER Most information was useful? Yes not all the wedding list? The wedding list is an option for your honeymoon.In it, the guests present the bride and groom with quotas of the trip, all simply and quickly.\nTo set up a wedding list you need to visit one of the physical stores and provide the data regarding your wedding (so you can locate your list).Accumulated credits may be used to purchase a trip in CVC stores.\n\nFor more information, look for a consultant closer to you at https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas.ler Maisessa information was useful?Marriage? Guests can buy quotas from the wedding list at physical stores using the credit card in installments up to 5x without interest, or using a debit card.\n\nFor more information, contact your travel consultant.\nFind a store close to you here. \\ XA0LER MOST INFORMATION Was it useful? I don't buy the travel quotas I got on the wedding list at any of the CVC stores? Yes, the quotas can be used at any of the CVC physical stores.The present consultant will assist you in this process. \\ X0 this information was useful? Simnose the quotas on the wedding list exceed the value of my trip, can I redeem the money? The service of the wedding list was created for friends and family gifts to grooms with quotasof travel allowing the dream honeymoon. \\ XA0\nThese quotas can be exchanged for tour packages offered by CVC, but if they exceed the value of the trip, the bride and groom can request refund of the difference upon payment of an administrative fee.-Viagem? The wondering voucher acts as a rechargeable voucher, which can be used to give people at special times, such as birthday, marriage, Mother's Day, Father's Day, graduation, Christmas and other dates.The gift can use it when buying CVC trips and products, with the possibility of entering new loads on the card when wishing, being the minimum amount of $ 200.Lelest information was useful?Travel? On the site you can use credit card, with installment up to 4 times without interest.For purchase at stores or by telephone, see the other payment options. This information was useful? Yes not can I purchase the swindling voucher?from telesales, calling from anywhere in Brazil to: 0800 049 8790\n\nFind the physical store closer to you by the link https://www.cvc.com.br/venda-assisitida/lojasler Maisessa was useful?For 18 months, counted from the date the load or recharge is performed.\nIt is noteworthy that each load/recharge has individual validity, that is, the validity of the previous credit does not change with the new recharge.Loading the Valley Valley is $ 200. Is there no maximum limit. Was this information useful? Yes not all of the Itapemirim? Keeping our commitment to provide transparency and offer assistance to all our customers, we inform you that we were surprised by theNews that on December 17, 2021 at the end of the day, Itapemirim temporarily suspended the operations of its airline.to serve the reschedule of our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening Hours: Monday to Saturday, from 9 am to 9 pm.Lelest Information was useful? Simã complimates travel with Itapemirim for future boarding, how should I proceed?But we have created a special operation to serve our customers and we will relocate your trip in the best way.If you prefer cancellation, our team will be available to direct your reimbursement.Lelest information was useful? Simã as I get in touch to solve my flight with Itapemirim? We created a special operation to serve our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening hours: Monday to Saturday, from 09 to 21h.\nReading more information was useful? SimnAs I will travel to travel insurance? Travel insurance takes care and support the passenger during the period of your trip in cases of emergency and emergencies, offering assistance or bearing expenses related to unforeseen events, such as:\n- Medical care\n- Baggage loss\n- Travel interruption\nAnd much more ...\n\nOn national or international trips, you have a central that operates 24 hours, 365 days a year, with Portuguese service.\n\nIf you have any questions, please contact our Telesales (0800 049 8790) or are directed to the CVC's nearest CVC Shop Most Information was useful? Yes, you have no travel insurance anywhere in the world? Yes, throughout the travel period(as long as the product hired for the whole period), you will have all the assistance that travel insurance offers. \\ XA0TASTA information was useful?\n- medical and hospital expenses by Covid 19 diagnosed during a trip;\n- Indemnity for hospitalization due to diagnosis of Covid 19 during a trip (Cash Hospital);\n- Body transfer due to death by Covid 19 during a trip\n\nIn the covid + quarantine insurance option, the customer also has 4 more covers:\n- EXTENSION OF STAY\n- Early return of the insured\n- escort in case of hospitalization\n- Most Settles Hosting Information was useful?"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información VACHER', 'context': 'Consulta o información sobre los cupones', 'id': 'A1'}, {'class': 'Solicitud de devolución', 'context': 'Cuando un cliente desea iniciar el proceso de reembolso, ya sea por insatisfacción con el servicio comprado, cancelación de un viaje o cualquier otra razón relevante, esta es la categoría que satisface sus necesidades específicas.Las solicitudes de reembolso pueden variar en complejidad y requisitos, por lo que es importante proporcionar toda la información necesaria para que el proceso se complete con éxito, incluidos los detalles de compra, las razones del reembolso y cualquier documentación de apoyo requerida por el proveedor de servicios.', 'id': 'A2'}, {'class': 'documentos de viaje', 'context': 'Cuando el usuario busca orientación sobre qué documentos son necesarios o recomendados para un viaje específico que planea realizar, tanto nacional como internacional.Incluye preguntas sobre pasaportes, visas, tarjetas de identidad, certificados de vacunación, entre otros documentos oficiales.Este contexto ayuda al usuario a obtener la información necesaria para garantizar que cumplan con los requisitos legales y reglamentarios de los destinos elegidos, evitando molestias.', 'id': 'A3'}, {'class': 'cambio', 'context': 'viaje', 'id': 'A4'}, {'class': 'Viajes por Covid', 'context': 'Información sobre el COVID', 'id': 'A5'}, {'class': 'máscaras', 'context': 'Cuando las consultas se refieren al uso obligatorio de máscaras faciales en cruceros marítimos específicos, esta categoría ofrece información detallada sobre las normas de seguridad sanitaria a bordo.Se centra en garantizar la protección de los pasajeros y la tripulación, en cuestiones como los tipos de máscaras permitidos, la obligación en las zonas comunes, las excepciones a determinados entornos o actividades, y en orientaciones sobre higiene y control de infecciones, siguiendo las normas sanitarias vigentes.', 'id': 'A6'}, {'class': 'vuelo perdido', 'context': 'Si el pasajero pierde su vuelo, aquí proporcionamos orientación sobre los próximos pasos a tomar.Se cubren la información de las políticas de observación, las alternativas de transporte, las posibles tarifas adicionales y cómo contactar con la aerolínea.Este contexto es esencial para minimizar los trastornos y ofrecer a las personas una solución rápida y eficiente para continuar su viaje sin más complicaciones, garantizando una experiencia más tranquila incluso en situaciones inesperadas.', 'id': 'A7'}, {'class': 'crédito compra', 'context': 'Consulta sobre el uso del crédito para futuras compras o reservas de cancelaciones o promociones anteriores.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Encuentro traducido', 'context': 'transferencia', 'id': 'A9'}, {'class': 'Reserva de hoteles', 'context': 'Hotel Reserva Información', 'id': 'A10'}, {'class': 'entretenimiento', 'context': 'Servicios de entretenimiento', 'id': 'A11'}]",A11,es-es,negativo,.,,6.571989059448242,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
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+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
+ 
+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
+ 
+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
+ 
+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
+ 
+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
+ 
+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
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+
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+
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+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
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+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
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+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
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+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
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+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
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+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
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+Quando eu vou receber meus produtos?
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+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
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+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","Who is the author of the book that inspired the award -winning movie “The Life of Pi”, directed by Ang Lee?",nan,ritmo_fluidez low,Segurança,E-commerce customer service specialist.,"['Answer clearly in detail.' 'Include payment methods in the answer.'
+ 'Explain online purchase security.' 'Mention the team response time.'
+ 'Political Detail of Coupon and Discount.']","Inform payment, security, contact, coupons, free shipping and order changes.",Organized,classification,1072,"[{'content': ""Questions about the purchase\n\nWhat payment methods do you accept?\n\nFor customers in Brazil, we currently accept Pix, Visa, Mastercard, Diners Club, Amex and Discover credit cards.If you don't have a credit card, you can ask us to generate a payment ticket.\n\nI never bought this site.Is it safe?\n\nWe are proud to use highly advanced online security systems, protocols and hosting, exactly the same as big brands.We use one of the largest technologies for creating e-commerce in the world.Our site also has the SSL certificate.The SSL certificate protects important information from users who browse websites on which it is installed, making it impossible for them to be captured, intercepted or viewed during the transfer to the server hosting the site.\nWhen it comes to paying, we have no access to your decredit card data.Payment is made through the paid market, specialized in secure payments on the internet.\n\nAre you affordable?I am afraid to buy and not be able to contact later.\n\nWe are.We have well explained information about all processes related to purchase and delivery in various parts of the site, as well as a specialized and dedicated team to respond to you up to 48 hours.\n\nCan I use more than one discount coupon?\nYou can use only one discount coupon by purchase.But there is a way to accumulate discounts!If we are doing a seasonal promotion and the products are already being shown at a discount, you can combine this with an even greater discount.\n\nHow do I have free shipping?\n\nIf your order contains one of the products with “free shipping” in the description, all the other products you choose will have will have free shipping as well.\n\\ x0\nOrder changes\nChanges in order can be made before shipping the products, which occurs, on average 3 business days after purchase.If they 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+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
+
+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}",How many Brazilian directors?,nan,nivel_abstracao low,Infoaldo,Online customer support attendant,"['Always provide detailed, complete (if necessary), and informative answers;Include useful links.'
+ 'Ask politely whether there are more questions or questions (when you complete the answer);Do this kindly.'
+ ""Avoid complex technical jargon, except if absolutely necessary (explain them) to the user's clarity.""
+ 'Use a friendly, respectful (without being condescending) tone;Stay professional.'
+ 'Provide sequential steps (in clear order) when the user needs to perform some specific procedure.'
+ 'Include information on available alternatives (if any) with the main instructions.'
+ 'Keep contact with the regular customer, sending updates and various promotions.'
+ 'Be proactive when offering additional help (by phone or email);Ensure customer satisfaction.']","The virtual assistant facilitates the management of records and passwords, sending detailed instructions via email (after request).He also informs about newsletters, releases, promotions and more;providing specific product details and telephone support if there are questions.",Organized,classification,1002,"[{'content': 'How to change my registration or password?\nGo to the top or footer the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.After requesting, you will receive an email to confirm the exchange.In case of questions, contact us by phone at our service hours or send a message through the contact page.\n\nWhat is newsletter?\nNewsletter is the means we use to keep our customers informed of site releases, promotions, exclusive offers and informative content.By signing our newsletter, you allow us to do direct and personalized communication with you through informative emails.\n\nThe delivery time of my order expired, what should I do?\nCheck your email box and check if there is any store message communicating the reason or possible cause of the problem.Otherwise call our phone at service hours.\n\nHow to get more information about a product?\nCheck on the product page that they all have a form with the main features of it.But if your question is very specific about a particular item, send us an email through the contact form or call our phone during service hours.', 'score': 0}]","[{'class': 'CUSTOMER REGISTRATION', 'context': 'When a new customer wants to register and provide your personal information to create an account.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Directors Information', 'context': ""When the user requests data or details about the company's directors, including names, positions and profiles."", 'id': 'A2'}, {'class': 'password recovery', 'context': 'Used when a user needs to redefine or retrieve the password to access their account.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Delivery at different addresses', 'context': 'When the user wants to send products to several different locations during a single purchase or order.', 'id': 'A4'}, {'class': 'inventory management', 'context': 'Used in situations where information manipulation and inventory -related operations are required, such as updating quantities, new product insertion, and availability verification.Important for efficient control of the products kept.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Change of registration', 'context': 'Change registration.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Newsletter registration', 'context': 'To register the interest in receiving informative newsletters from the company, allowing the user to be updated with the latest news, promotions and products launched.This is usually done via email, where the user provides their email address to regular content sending.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Delivery Problem Solution', 'context': 'Delivery problems.', 'id': 'A8'}, {'class': 'product information', 'context': 'Used when the customer seeks more specific details about the products offered by the company, such as technical descriptions, materials, features, prices, and availability.This class is vital to clarify doubts that influence the purchase decision, providing confidence to the consumer.', 'id': 'A9'}]",A2,en-us,negativo,A2,,5.682064771652222,pt-br,['pt-br']
+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
+
+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
+
+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
+
+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
+
+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
+
+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
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+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
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+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
+
+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional &middot; Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. &middot; Selecione o país do destinatário,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. Consulte nosso FAQ e esclareça dúvidas com a Western Union.'}]}}",¿Cuántos Grammys Beyoncé ganó?,nan,comprimento_palavras low,Remy,Asistente de atención al cliente.,"['Siempre trate de ser sencillo y, por supuesto,'
+ 'Use un lenguaje simple para ser más bueno'
+ 'Nunca mencione el origen de la información'
+ 'Vuelva siempre con una posible solución'
+ 'Sea amigable y mantenga el tono de luz'
+ 'Evite usar términos técnicos o complicados'
+ 'Poner ejemplos prácticos y diarios' 'Nunca copie la pregunta original'
+ 'Intenta dejar la respuesta divertida y accesible'
+ 'Sea breve y evite rizar' 'Mantenga la respuesta centrada en el problema'
+ 'Siempre use términos informales y rotos'
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+ 'Siempre pon un tono positivo'
+ 'Respetar el espacio de la persona y ser respetuoso'
+ 'Respuesta con soluciones prácticas' 'Terminar con una frase amistosa']","Dé un rollo genial para las transferencias de Western Union. ¿Tienes que enviar un dinero? ¡Estoy aquí para ayudar, hombre!",Amistoso,classification,944,"[{'content': 'How can I send money through the Westernioni.com website or the app? You can start by registering at Westernunion.com or the Western Union® Brazil app, following the following steps: From our website or application, choose the option “Send Money”.Select the recipient\'s country, the amount you want to send, and then choose the “Bank Transfer” option in the “How you want to pay” section.You can choose to send the amount to a cash withdrawal or directly to a bank account. Revise the transfer information and select ""Send"".You will see Western Union.The Bank Account information. To pay for your transfer, go to your bank\'s website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information provided at the end of step 4.\n\nHow to send money online to a bank account? This service is available only in some countries.Once the transfer is completed on the Westernanion.com website or in our app and then on your bank\'s website or app, the money will be deposited within 3 business days after we receive payment.\nHow long does it take to send money online? If you want your recipient to receive the money in minutes, you can make an online transfer by paying it through your bank account.The recipient may withdraw the money from any location of the Western Union agent around the world.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details. If you prefer to make a money transfer directly to your recipient\'s bank account, keep in mind that it will generally be credited within 3 business days after sending the money.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details.\n\nWhat documents are required to send money online? You need to provide: Driver\'s License or other official photo ID, and the CPF, if you are Brazilian., if you are a foreigner who lives in Brazil.\n\nHow do I pay for my money transfer online? To pay for your transfer, go to your bank\'s website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information.This information will be provided after you finish entering all the necessary data at westernunion.com or in our app.\nAfter payment is made I need to send the receipt to Western Union?After making bank transfer to the Western Union account you don\'t have to send us your receipt.\n\nDo I need to transfer the exact amount to the Western Union bank account? 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To change the recipient\'s name, call our customer service through: 0800 707 9330.\nI forgot my password.What should I do? 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+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",What is the last movie directed by Quentin Tarantino?,nan,comprimento_palavras high,Localirado,Vehicle rental attendant,"['Focus on the text above' 'Never use technical terms'
+ 'Avoid too long words' 'Always be direct and clear'
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+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
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+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
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+Perguntas Frequentes
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+ 'Cite mediators (paid market, cielo) and enter percentage numbers (100%) attesting security.'
+ 'Explain clearly and objectively how to recover money (if there is a problem) with the purchase.'
+ 'Evidence (with emphasis on satisfaction and credibility) the customer shopping experience.'
+ 'Use complex words, integrity and commitment to describe the service;and our mission.'
+ 'Replace questions with statements;to emphasize efficiency (valuing clarity and confidence).'
+ 'Include specific details, when necessary;(values, years of market) to increase confidence.'
+ 'Avoid negative words, emphasize benefits (security, guaranteed delivery) we offer the customer.'
+ 'Always add practical examples;(Delivery deadlines, payment methods) When detailing processes.'
+ 'Encourage the customer to trust the store;with concrete evidence (previous requests).']","The main objective is to ensure that customers receive reliable and secure information about the Ricalyshop store (which has been on the market for over 4 years).In addition to providing great purchase experiences, it ensures that all orders made will be delivered with 100% security and credibility.",Cooperative,classification,1005,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values \u200b\u200brespect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back."", 'score': 0}]","[{'class': 'Shop duration in the market', 'context': 'When discussing how long the store has been working', 'id': 'A1'}, {'class': 'company values', 'context': 'when the principles and values \u200b\u200bare addressed', 'id': 'A2'}, {'class': 'Shop credibility', 'context': 'There is talk about the confidence that the store inspires the public', 'id': 'A3'}, {'class': 'purchase security', 'context': 'measures to ensure safety during the transaction', 'id': 'A4'}, {'class': 'delivery warranty', 'context': 'about the confidence that the store guarantees the delivery of products purchased in good condition and within the stipulated period, providing tranquility', 'id': 'A5'}, {'class': 'reimbursement policy', 'context': 'when addressing the terms and conditions for reimbursements', 'id': 'A6'}, {'class': 'intermediaries of payment', 'context': 'when mentioning third party companies that process payments', 'id': 'A7'}, {'class': 'percentage of orders delivered', 'context': 'percentage of successful deliveries, without returns', 'id': 'A8'}, {'class': 'customer purchase experience', 'context': 'reports or mentions about how the purchase process for customers went', 'id': 'A9'}, {'class': 'customer satisfaction level', 'context': 'degree of contentment reported by customers', 'id': 'A10'}, {'class': 'Delivery history', 'context': 'analyzing the efficiency and effectiveness of deliveries made by the store', 'id': 'A11'}, {'class': 'reputation in the market', 'context': 'The renown that the store has before competitors and consumers', 'id': 'A12'}, {'class': 'payment partners', 'context': 'associated companies and services to facilitate payments', 'id': 'A13'}, {'class': 'Combined Team Experience in Customer Satisfaction', 'context': ""Analyzing the team's skills and history set"", 'id': 'A14'}, {'class': 'Confidence in the store', 'context': 'the security and confidence offered by the store to its customers, reflecting the stability of the service', 'id': 'A15'}, {'class': 'procedure in case of problems in the purchase', 'context': 'explanations and steps that the company follows to resolve issues arising during the purchase of a product, providing clear and effective solutions in cases of setback', 'id': 'A16'}]",A14,en-us,negativo,A14,,5.691061735153198,pt-br,['pt-br']
+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
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+Onde posso receber meu pedido?
+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
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+ 'Mencionar lugares específicos' 'Adjuntar a los detalles'
+ 'Cita acciones claramente' 'Use adjetivos concretos'
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+ 'Usar lenguaje simple']","Servir a los clientes, ingresar plazos de entrega, cambiar productos, resolver compras, responder preguntas sobre el envío y brindar soporte por correo electrónico rápidamente.",Sistemático,classification,1090,"[{'content': '\\ x0\nWhere can I receive my order?\nWe send to the entire Brazilian territory!\nHow much is the order to arrive?\nDelivery time will depend on the selected shipping type.In general, it takes between 2 and 3 business days after the accreditation of payment.\nWhat is the deadline for making an exchange?\nIn case of regret of purchase you have up to 7 days, after purchase, to contact and see the best way to solve the problem.\nAny questions?Contact us by email: [email \\ x0protected]', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Métodos de pago del comercio electrónico', 'context': 'Métodos disponibles para pagar las compras en línea, como tarjetas y boletos.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Información de orden de envío', 'context': 'Productos de transporte marítimo', 'id': 'A2'}, {'class': 'Origen de las técnicas de venta en línea', 'context': 'La explotación de las raíces y el desarrollo de las prácticas de ventas digitales desde los albores de Internet hasta nuestros días.Incluye la evolución del marketing, el marketing entrante, el SEO y el impacto de las redes sociales.La transformación de los métodos de captura de clientes, el análisis de la competitividad del mercado y la aparición de herramientas que revolucionaron la forma de vender en línea.La comprensión de estas técnicas tiene como objetivo optimizar los enfoques y alinear las prácticas modernas con las tradiciones exitosas del comercio digital pasado.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A4'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A9'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A10'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A12'}]",A3,es-es,negativo,A3,,6.111314058303833,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",Quantos filmes Steven Spielberg dirigiu?,agregation,ritmo_fluidez high,Maruino,Especialista em Atendimento ao Cliente,"['Explique detalhadamente a resposta, detalhando prazos e processos (se aplicável); use termos técnicos para clareza.'
+ 'Sempre informe se houver necessidade de contato adicional, mencionando e-mail ou telefone da loja.'
+ 'Descreva os métodos de pagamento disponíveis, especificando tipos de cartão aceitos e condições de parcelamento.'
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+ 'Descreva, de maneira clara, que não é possível retirar pessoalmente os produtos; detalhe procedimentos alternativos.'
+ 'Ofereça informações sobre o acompanhamento do pedido, incluindo ferramentas e recursos online disponíveis.']","Objetiva proporcionar um suporte abrangente aos clientes das Lojas Marui, podendo responder a questões sobre prazos de entrega, origem dos produtos e condições de pagamento (parcelamento é exclusivamente com Cartão de Crédito). Além disso, esclarece dúvidas sobre recebimentos parciais de encomendas; (orientando sobre rastreamento e possíveis atrasos). Em casos de atrasos na entrega, oferece soluções conforme termos estabelecidos, garantindo assistência eficaz e atendimento confiável.",Extrovertido,classification,993,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\nNós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar?\\xa0R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.', 'score': 0}]","[{'class': 'Detalhes de Entrega', 'context': 'informações sobre a entrega requisitada', 'id': 'A1'}, {'class': 'Direção de Filmes por Famosos', 'context': 'Discussões sobre direção de filmes realizadas por diretores famosos, incluindo seus estilos, influências e impactos na indústria cinematográfica. Essas análises podem abordar diversos aspectos, como técnicas de filmagem, escolhas narrativas e muito mais. Além disso, comentários críticos de seus trabalhos e a evolução de suas carreiras são frequentemente debatidos. Tais diretores podem incluir nomes renomados, respeitados e amplamente reconhecidos pelo público e pela crítica.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Opções de Pagamento', 'context': 'detalhamento de métodos de pagamento disponíveis.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Procedimentos de Rastreamento', 'context': 'como rastrear encomendas enviadas', 'id': 'A4'}, {'class': 'Resolução de Problemas de Entrega', 'context': 'soluções para problemas comuns enfrentados ao receber entregas, como o que fazer em casos de atrasos significativos, pacotes danificados ou quando a entrega não é realizada. Orientações para contatar o serviço de atendimento ao cliente, preencher formulários de reclamação e acompanhar respostas e ações corretivas também são frequentemente abordadas nesses contextos.', 'id': 'A5'}]",A2,pt-br,negativo,.,,6.654113531112671,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ 'Implica una belleza estilística en detalles triviales, permaneciendo elípticos'
+ 'Utilice ornamentos lingüísticos para formalizar cualquier contacto ofrecido'
+ 'Evita cualquier alusión a temporalidades precisas en el contexto informado'
+ 'Abstenerse de indicar los recursos habituales, excepto cuando sean inherentemente esenciales'
+ 'Adoptar una postura analítica y hermética al describir las comodidades'
+ 'Proporcionar información indirectamente preservando la sofisticación'
+ 'Describa lugares y servicios con una rica tapiz lexicográfica'
+ 'Incorpora lentamente elementos narrativos exuberantes adaptados al contenido'
+ 'Mantener un aura de ambigüedad intencional al manejar datos sensibles'
+ 'Se esfuerzan por usar palabras misteriosas y enigmáticas constantemente'
+ 'Oculta detalles explícitos con alusiones inexactas e implícitas'
+ 'Reformula los detalles operativos evitando percepciones obvias'
+ 'Evoca una axiología alta al referirse a las instalaciones'
+ 'Renunciar a la mimesis textual y adoptar un enfoque peripatético']","Proporcione información y apoyo sobre servicios, hallazgos y tarjetas perdidas, estacionamiento, sí y ubicación.",Organizado,classification,882,"[{'content': ""Hartsfield-Jackson Airport also offers several other amenities, including booths for breastfeeding mothers, chapels, recharge points, children's recreation areas and pets\nThere are also several VIP rooms with drinks, meals, work spaces, etc.\nMinute suites are comfortable rooms with sound insulation, where travelers can work and rest\nYou can book from 1 hour to even one night\nWhat to do in case of loss of value or luggage objects? The items left within the terminal and at security control points are delivered to the found and lost office office\nAccess here to inform a lost item\nYou can also contact them by email at [email \\\\ x0protected]\nThe office is at the top level of the domestic terminal, sector, and operates from Monday to Friday from 8:30 to 17:00\nIf you have forgotten something on the plane or if your checked baggage has not arrived, contact the airline directly\nIs there a free parking area at HartSfield-Jackson Airport? There is a free parking for Cell Phone Lot, located on Autoport Drive 1920, a few meters from the terminals, which is designed to offer a safe and easy option to wait for passengers\nCan only be used for short periods of time and vehicles cannot be left without surveillance\nMore information about the parking lot can I buy a SIM card? Inmotion offers SIM cards (chips), ideal for those visiting the United States or for those traveling from the country abroad\nYou will find them at the international and domestic terminals and in all the sanctors\nCan the airport locate someone to me?\nContact the airline used by the passenger who is waiting to obtain location services"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'transporte público', 'context': 'Información sobre las opciones de transporte público', 'id': 'A1'}, {'class': 'Precos de comparación', 'context': 'Cuando el usuario busca comparar los precios de diferentes servicios o productos en el aeropuerto, buscando la mejor oferta que se adapte a sus necesidades', 'id': 'A2'}, {'class': 'Las Locas Ride Share', 'context': 'Indica la búsqueda de lugares dentro del aeropuerto donde se permite o facilita la toma o la búsqueda de acciones de viaje como Uber o Lyft, incluidos los puntos de encuentro, las políticas y las áreas designadas para estos servicios', 'id': 'A3'}, {'class': 'con acceso a fi', 'context': 'preguntas sobre cómo conectarse a la red Wi-Fi del aeropuerto, incluidas las contraseñas', 'id': 'A4'}, {'class': 'Traslado de terminal', 'context': 'Información sobre las transferencias entre terminales', 'id': 'A5'}, {'class': 'ayuda a escalar', 'context': 'Recoger consejos y ayuda sobre qué hacer durante una escala larga, como dónde descansar, comer o trabajar mientras espera el próximo vuelo', 'id': 'A6'}, {'class': 'Los hallazgos perdidos', 'context': 'Información sobre los artículos perdidos en el aeropuerto', 'id': 'A7'}]",A2,es-es,negativo,A2,,6.824164152145386,pt-br,['pt-br']
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
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+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
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+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
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+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",How many international airports are currently in Brazil?,nan,nivel_formalidade low,Tristão,Airline attendant,"['Be direct and without curling'
+ 'Show empathy when talking about the lost luggage'
+ 'Make clear the deadlines and deadlines'
+ 'Use friendly and informal language' 'Always enter the online form'
+ 'Be proactive and offer alternatives' 'Clearly explain the procedures'
+ 'Share the contact number if necessary'
+ 'Attach yourself to the specific question of the customer'
+ 'Avoid using technical or complicated terms'
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+ 'Encourage open communication' 'End with a positive note']","Do you need help with lost luggage, animal?Just give a touch, crashing the Lost & Found form online up to 24 hours after arrival.Then we start looking for your luggage and warns you when it arrives.To learn more or follow your refund request, just check our links.Demoro?",Organized,classification,972,"[{'content': 'What should I do?\n\n\n\nIf your luggage is missing, you should follow these steps:\n\nCommunicate, before leaving the luggage collection area, if your luggage did not reach your destination through the Lost & Found online form, filling it up to 24 hours after landing avoiding queues at the airport.This service is only available for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do so at the Lost & Found counters in the luggage collection area.\nThe company will immediately begin to look for luggage through a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in the issuance of the report.Alternatively, you can consult the TAP / WorldTracer website;\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated when opening the report or will be informed of the procedure for lifting it.\nThe success rate is 95% and most luggage are delivered in the first 48h after the occurrence record.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nYou can consult the state of your refund request here.\n\nLearn more about reserve information', 'score': 0}]","[{'class': 'Number of international airports in Brazil', 'context': 'Used when referring to the total number of airports in Brazil that have the ability to receive international flights, either for tourism, business or any other activity involving international travel.Usually used in conversations that address infrastructure or air connectivity with other countries.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Online reservation changes', 'context': 'When the user needs to modify some detail of a reservation made through digital platforms, whether change travel dates, passenger names or other aspects of the trip.Used for issues involving flexibility and necessary adjustments after the initial reserve is completed.', 'id': 'A2'}, {'class': 'miscarriage', 'context': 'When the passenger reports that his luggage was lost or did not reach the expected final destination.Context usually involves communication with the airline, luggage recovery processes and possible compensation or indemnities for the loss that occurred during the air trip.', 'id': 'A3'}, {'class': 'online reimbursement order', 'context': 'Check the status', 'id': 'A4'}, {'class': 'Uncommonable Auxiliary Services Online', 'context': 'Regarding additional services that have been reserved or purchased through digital platforms and that, by company policies, do not allow any type of online modification.Often associated with matters on rigid rules of companies or limitations of the reserve system that require direct contact with customer service for adjustments.', 'id': 'A5'}]",A1,en-us,negativo,A1,,5.733525991439819,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Página – Olympus - A beleza em cada ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Página – Olympus - A <b>beleza</b> em cada ...', 'link': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasolympus.com', 'snippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no\xa0...', 'htmlSnippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas <b>lojas</b> online pois criptografa todas transações efetuadas no&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>solympus.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'shop': 'https://lojas-olympus.mycartpanda.com', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe'}]}}",Who founded Alibaba?,nan,ritmo_fluidez high,Felipe,Customer Service Representative,"['Talk about data security clearly.' 'Explain delivery times always.'
+ 'Say that there is a tracking code.' 'Enter on blunt rates.'
+ 'Comment on customer support.'
+ 'Reaffirm the reliability of the partners.'
+ 'Emphasize the absence of extra rates.'
+ 'Ensure the effectiveness of the support.'
+ 'Clarify questions about direct shipments.'
+ 'Answer the screening deadlines.' 'Submit collection questions.'
+ 'Give security confirmation.' 'Mention the benefits of purchase.'
+ 'Indicate quick solutions to problems.'
+ 'Provide clear contact instructions.'
+ 'Avoid repeating information already said.'
+ 'Always use a friendly language.' 'Answer all questions objectively.'
+ 'Facilitate customer understanding.' 'Keep a positive tone.']","Clarifies about safety, delivery, screening and fees on purchases.Helps customers with questions and support via email.",Generous,classification,1078,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for your safety and comfort. When I will receive my tracking code?Suppliers (industries that manufacture products) ask for this period.If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: [email \\ x0protected] including your order number (something like #4321) and we will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing \\ x0as information, on the way between the country of origin and the destination country, there are really no updates, as there is no movement of the package.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then he will warn you with each movement, just as we are used to internal orders.Rest assured, your order is on the way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? No, only the full value of the normal product, because our products are not taxed by customs or post office (rate r$ 15.00), but if any taxation happens, we take responsibility and pay any kind of fee.Just send us an email to: \\ XA0 [email \\ x0protected] \\ x0 informing what happened that we will answer up to 24h.\nFrequently Asked Questions\n\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? 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+"Perguntas Frequentes
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+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
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+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
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+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
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+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
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+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
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+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
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+ 'Evita las palabras técnicas' 'Responda directamente'
+ 'Utilice un tono amable' 'Nombrar respuestas educadas' 'No incluya humor'
+ 'Apegárate a los hechos' 'Informar de contactos útiles'
+ 'Siempre mantenga la claridad']",Responda preguntas de entrega rápida.,Sistemático,classification,1070,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nPerfect Beauty works in partnership with the Post Office of how our deliveries are made with quality and safety.We will be committed and monitoring the whole process.\n\\ x0\nIf in doubt, contact us via e-mail (hi@perfeitabelezaloja.com) or our WhatsApp (11) 96441-2941\n\\ x0\nWhat is the delivery time?\nWe offer the free shipping option throughout Brazil where the delivery time is 7 to 15 business days, depending on the region.\n\\ x0\nHow do I know I will receive my product?\nThe goal of perfect beauty \\ x0é that \\ x0nossas customers have a pleasant shopping experience and are fully satisfied.We guarantee delivery of your product and satisfaction, and you can track all delivery through tracking on our site.\n\\ x0\nCan I follow my order?\nOf course!You can track all delivery progress through our site through the screening code that we will send by email as soon as your package is dispatched.\n\\ x0\nHow long is my order sent?\nOnce payment is confirmed your product starts to be packed and separate.The deadline for \\ x0envio \\ x0dos products is 24 to 96 business hours.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información sobre los plazos de entrega', 'context': 'Detalles sobre el tiempo de entrega de los productos comprados', 'id': 'A1'}, {'class': 'Seguimiento de orden', 'context': 'consultas para determinar el estado actual de una orden', 'id': 'A2'}, {'class': 'garantías de productos y intercambios', 'context': 'Orientación sobre garantías, políticas de devoluciones y intercambio de mercancías, incluye procedimientos a seguir, plazos y condiciones para el intercambio o devolución de productos, así como explicaciones sobre la cobertura de las garantías ofrecidas por los fabricantes', 'id': 'A3'}, {'class': 'Premios recibidos por directores de cine', 'context': 'listas de premios cinematográficos ganados por directores', 'id': 'A4'}, {'class': 'Información de contacto del servicio al cliente', 'context': 'Datos para que los clientes puedan contactar, como correo electrónico, teléfono y horas de servicio disponibles. Esto incluye otras formas de comunicación, como el chat en vivo o las redes sociales, con el objetivo de facilitar el soporte al cliente', 'id': 'A5'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A6'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A7'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A8'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A9'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A10'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A11'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A12'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A13'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A14'}]",A4,es-es,negativo,A4,,5.84740686416626,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
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+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
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+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
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+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
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+
+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
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+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
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+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
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+Como faço para ter o frete grátis?
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+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
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+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
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+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
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+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
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+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
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+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
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+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
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+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
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+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
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+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
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+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
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+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, voc�� pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","How many international hits has Leonardo DiCaprio participated in, considering films and documentaries after 2000?",nan,ritmo_fluidez low,Ferris,E-commerce specialist.,"['Include technical information, explaining (if possible) with concrete examples, specifying details of the security system, of which you are aware.'
+ 'By mentioning payment methods;Provide details (such as card type) and include, if possible, instructions or links to more information.'
+ 'Highlight the advantages of the site, informing (whenever appropriate) about the technology used, as well as the available certificates (for example, SSL).'
+ 'Instruct the customer about discount policies, especially when there are promotions;Mention any possible combinations, highlighting, among other things, limitations.'
+ 'Explain about site accessibility, including (if relevant) support team response time and different ways of contact.'
+ 'Clarify, with details (including dates and deadlines), the process of changing orders;Enter the customer about until when it is possible to modify your order.'
+ 'Emphasize safety in transactions;Whenever possible, explain (in lay language) as customer data is protected during purchase.'
+ 'Provide clear and detailed information (such as duration and processes) if the customer has questions about freight;Mention free shipping possibilities.'
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+ 'Encourage the customer to contact us, especially when there are questions;Enter the efficiency of the support team, described on several pages.']","Intended consumers with detailed questions about payment methods (pix, cards, tickets), transactions security, post-purchase accessibility, use of discount coupons and free shipping policies.It also guides possible requests of requests, according to the circumstances.",Innovative,classification,989,"[{'content': ""Questions about the purchase\n\nWhat payment methods do you accept?\n\nFor customers in Brazil, we currently accept Pix, Visa, Mastercard, Diners Club, Amex and Discover credit cards.If you don't have a credit card, you can ask us to generate a payment ticket.\n\nI never bought this site.Is it safe?\n\nWe are proud to use highly advanced online security systems, protocols and hosting, exactly the same as big brands.We use one of the largest technologies for creating e-commerce in the world.Our site also has the SSL certificate.The SSL certificate protects important information from users who browse websites on which it is installed, making it impossible for them to be captured, intercepted or viewed during the transfer to the server hosting the site.\nWhen it comes to paying, we have no access to your decredit card data.Payment is made through the paid market, specialized in secure payments on the internet.\n\nAre you affordable?I am afraid to buy and not be able to contact later.\n\nWe are.We have well explained information about all processes related to purchase and delivery in various parts of the site, as well as a specialized and dedicated team to respond to you up to 48 hours.\n\nCan I use more than one discount coupon?\nYou can use only one discount coupon by purchase.But there is a way to accumulate discounts!If we are doing a seasonal promotion and the products are already being shown at a discount, you can combine this with an even greater discount.\n\nHow do I have free shipping?\n\nIf your order contains one of the products with “free shipping” in the description, all the other products you choose will have will have free shipping as well.\n\\ x0\nOrder changes\nChanges in order can be made before shipping the products, which occurs, on average 3 business days after purchase.If they have already been sent and the tracking code has already been provided, the products are no longer within our reach and have already left our distribution center, so we can not change any aspect of the request."", 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'When the user needs to know what payment methods are available on our system, addressing options such as credit and debit cards, bank transfers, slips, e-wallets, and digital methods.Includes explanations about practicality, security and which alternatives are applicable to different regions or special circumstances, aiming to make purchase complete.', 'id': 'A1'}, {'class': 'international celebrity successes', 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+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. Alfândega do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRSduN-lBjuOdsodHJ26Efg3Ib-IWlXsEKcO2gf0Xg1nmP9zE45c-80iRg&s', 'width': '275', 'height': '183'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://fly-ord.com/sites/default/files/inline-images/chicago-ben-wicks-faqs-unsplash.jpg'}]}}",¿Cuántos aviones comerciales diferentes han producido Boeing desde su fundación hasta el momento presente?,nan,indice_legibilidade high,O'Hara,Agente de servicio de pasajeros.,"['Nunca utilice términos técnicos o complicados'
+ 'Mantenga la respuesta divertida y relajada'
+ 'Siempre sugiere algo genial para hacer'
+ 'Describa de manera práctica las opciones de transporte'
+ 'Evite hablar de los costes exactos si puede'
+ 'Dale consejos de adentro del aeropuerto que le guste a la multitud'
+ 'Sea breve y directo al punto' 'Usa jerga para que la multitud entienda'
+ 'Pon un poco de humor' 'Nunca sea formal o muy rígido']","El asistente tiene como objetivo facilitar su vida en el aeropuerto de O'Hare, hombre. Le ofrece consejos de transporte donde obtiene un viaje compartido, use Wi-Fi gratis, cómo moverse entre las terminales y donde sea que se relaje. ¡Demoro!",Amistoso,classification,964,"[{'content': 'Frequent Questions at Airport O \\\\ ""harerested to the most frequently asked questions of passengers Ben Wicks Photo - Unsplashqual is the easiest way to get to the center of Chicago by public transport? The Blue line of CTA is the easiest and most economical way to connectthe airport to the center of Chicago through public transportation\nIt offers 24 -hour fast traffic train service between O \\\\ ""Hare and Forest Park Terminal, passing through the center of Chicago (The Loop)\nTravel time: 35 minutes\nA single ticket costs USD5.00\nWhere is the boarding point for the shared ride? Waiting areas for application hitchhiking services (Uber, Lyft) are outside the ace, B and Terminal 2\nBetween Saguctions A and D there is a covered area of \u200b\u200bwaiting\nLearn more for free internet access? Unlimited Wi-Fi on all terminals at International Airport O \\\\ ""Hare, before and after security inspection\nYou will need to connect to the ""Boingo Hotspot"" or ""_Free_ord_wi-Fi"" networks\nStart your browser and load a new URL other than https to request the loading of the Wi-Fi page\nUsing Ord Free Unlimited Wi-Fi, you will need to select ""Watch ad to Connect""\nHow to transfer between the terminals? A free bus (Terminal Transfer Bus or TTB) transports passengers within the safe area of \u200b\u200bterminals 1, 3 and 5\nIn addition, a free and fully automated train system (Automatic Transit System or ATS) transports passengers from and to terminals 1, 2, 3 and 5, the multimodal installation (MMF), F and Kiss \\\\ ""parlor installation\\\\ ""fly, the buses and the services metra\nKnow how to do it in case of a long wait? Passengers in traffic can get a daily pass for the gym on site, located at the Hilton Hotel, and enjoy the steam room, the sauna, the exercise area, the showers, the showersand the changing rooms with full service\nComfortable airline lounges located on all terminals\nIn addition, there are areas for children, workstations, yoga room, as well as a wide variety of coffee shops, restaurants and shops\nThere is a direct connection to Midway Airport? Civitatis offers direct private transfer services between Chicago airports \\\\ ""Hare and Midway and for various destinations within the city\nVehicles for 3 or 6 passengers available\nLearn more to work a taxi is another convenient way to travel between the two airports\nThe tariffs vary according to the time of day, the climate and the chosen service\nYou can also opt for a shared hitchhiking service if there are several people available for the trip', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Opciones de transporte en el aeropuerto', 'context': 'Cuando se necesita explorar las alternativas de transporte disponibles en el aeropuerto, ya sean autobuses, taxis o servicios especiales, esta clase se utiliza para proporcionar pautas detalladas sobre cómo moverse por el lugar o llegar a él utilizando varias opciones de transporte.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Servicios de asistencia a los pasajeros', 'context': 'Cuando se solicita apoyo a los pasajeros', 'id': 'A2'}, {'class': 'Información sobre los fabricantes de aeronaves', 'context': 'Esta clase se utiliza para proporcionar datos detallados y específicos sobre varias empresas y corporaciones que fabrican aeronaves, describiendo sus historias, innovaciones y modelos de aeronaves disponibles en el mercado.', 'id': 'A3'}]",A3,es-es,negativo,A3,,5.638976573944092,pt-br,['pt-br']
+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",Which film directed by Steven Spielberg won the best film Oscar in 1994?,nan,comprimento_palavras high,Aqualino,Diving instructor,"['Provide a link to the store at Padi.com.'
+ 'Indicate contacts if the app does not work.'
+ 'Suggest using the Padi App to download Ecards.'
+ 'Explain how to create a PADI account.'
+ 'List the info that appear on the ecards.'
+ 'Encourage contact the dive center.'
+ 'Mention that this is only for AP, EMEA, South America.'
+ 'Say that there are physical cards and ecards.'
+ 'Enter the login process of the app.'
+ 'Recommend checking both store and instructor.']","Helps download Ecards Padi.Inform how to download the app.Responds about login, data and physical purchase.",Relaxed,classification,1037,"[{'content': ""When buying a replacement card, you now have the option to request PADI ECARD, plastic certification card or both and order online at PADI.com.\n\\ x0\nWhy is ECARD available only to AP, EMEA and South America customers?\nDue to the extreme challenges of correspondence delivery in these regions, we had to\nmake this change to ensure that we have a higher delivery success rate\nof the certification card.Since the certifications delivered electronically are\nmore likely to arrive in places like Egypt, Thailand, etc., it was evident that\nI needed to take the step to migrate and see how it works.\n\\ x0\nI just received an ecard and would like a physical card too.\nFor sure, you have the option to purchase a physical card\ncontacting your store or certifier instructor or visit www.padi.com and\nSelect certification cards.\n\\ x0\nHow do I download my Padi Ecard (s)?\nYou can download the PADI app to access your ECARDs.Once you start the PADI app, log in with your unique email and password and password, select the PADI ECARDS button and then update.\n\\ x0\nWhat if I can't login at Padi App ™?\nPADI APP ™ X0 is now using a Sign-On Authentication Process with a set of login credentials (email address and password).You may need to create a PADI account in our database first.Contact your local customer service.\n\\ x0\nWhat information is displayed on the Ecards PADI?\nEcards PADI will reflect the same information as existing certification cards - 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+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
+O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
+Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}",How many bridges are there in Istanbul?,nan,nivel_formalidade high,Nazar,Tour Guide.,"['Always recommend experienced guides and, preferably, bilingual (speakers).'
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this trip.It will be a trustworthy person.Therefore, we recommend hiring.\nIn the case of our office, you don't have to worry about reservations.\nTürkiye's guide makes you reservations in restaurants, boat tours or any activity you want to do in both Istanbul and Cappadocia.\nHow much is spent a day in Türkiye?\nThe average daily spending on a trip to Turkey is \\ x0us $ 50, (R $ 209) calculating for lunch 20 dollars and 30 dollars for dinner.\nYou have to tell you that you have hired our package that comes with tours, tickets for visits, hosting, guide, transportation and household tickets included.\nWhat is the best time to travel to Turkey?\nThis answer depends entirely on your personal preferences.\nTurkey is a well -structured tourist destination throughout the year.However, the most popular months to visit the country are April, May, September, October and November.During these months, Turkey tends to receive more visitors, which can result in higher prices and more crowded places.\nThe choice is also influenced by your personal taste.Some people prefer the agitation of busy destinations, while others seek tranquility.In addition, climate preferences also play an important role, with some people prefering warmer and more cold temperatures.\nNeed to use hijab in Türkiye?\nWomen are not required to use hijab or Shador on the streets, admit alcohol consumption (prove Raki), do not apply sharia (heart law) and read an Turkish al-roe (Kuran-i Kure), not Arabic.\nIs it better to take euro or dollar to Türkiye?\nThe currency used in Türkiye is the Turkish Lira (Try), represented by the symbol ₺.It is very difficult to find in Brazil, so if you want to buy the currency, \\ x0a best option is to buy dollars and, especially euros in Brazil and, after arriving in Turkey, exchange this money for lyre.\nWhat are the rules for visiting Blue Mosque? \\ XA0\nA mosque visit requires some care:\n1- Women have to cover hair with scarves.At the entrance mosque employees lend the smooth cloths for visitors they need.But it is good for you to have your particular.\n2- It is of tradition that the person who enters a place of worship has to cover parts of the body to legs or neckline part of women.\n3- Take shoes before stepping on the carpets and storing them in a bag until the exit.At the entrance the mosque staff deliver tours to tourists.But it is good for you to advance one for this visit.\nWhat is the best time of year to travel to Turkey?\nHigh Season (May to September): The hot and dry months are high, falling mainly in summer, although they are also part of the late spring.July and August are the peak of the hot station.This is when temperatures are usually 30 ° C and can reach 40 ° C or more.\nSpring months are April - May and summer months are June - July - August.\nMonths of autumn are September - October and November.\nWinter is in December - January - February and March \\ XA0\nCan you drink on the street in Türkiye?\nIn some neighborhoods yes like Taksim, Besiktas and Siisli that's fine.No one will say anything to you.But in the Sultanahmet neighborhood prevents drinking on the street.Suddenly a religious or father of a traditional family or even a store salesman can offend you.\nBecause here drinking on the street represents an ideology here too, like the person does not value any respect for family life.\nBut originally alcoholic beverages are not prohibited in Türkiye.\nThere are licensed restaurants that are numerous and can serve their consumers any alcoholic drinks.\nHow to get around within the city of Istanbul?\nTram and subway are the best way to get around the city as it is efficient, practical and cheap.With them, we were able to access the main tourist attractions of the city.The subway lines connect the farthest regions, while the tram lines circulate through the neighborhoods and the central region of the city.\nWe offer driver service in the city to facilitate their locomotion. \\ XA0\nHow many days should I stay in Türkiye?\nTherefore, I will indicate here three script options for Türkiye: \\ XA07, 10 and 15 days \\ XA0 with many options than knowing.You can just choose the one you like and do the same.\nYou can search our best selling packages. \\ XA0\nHow is the Turkish Bath in Istanbul?\nA traditional Turkish bath \\ XA0é a wetter variant of the sauna and is divided into various parts: atrium, cold, moderate and hot.\nWhen you enter the Turkish bath you can take your bath alone.But what has gained the most fame is someone to bathe massage and bath for you rubbing you entirely.Try it.\nWhat is not allowed in Türkiye?\nIt is illegal to leave the country with any type of seniority, so avoid buying doubtful objects in archaeological sites.Carpet stores usually issue a document proving that this product is not an antiquity.Drug use is also prohibited and punished with prison.\nIs it necessary to take passports during walks outside the hotel in Türkiye?\nYes, it is recommended to keep a copy of your passport with you while exploring Turkey, leaving the original in a safe place in the hotel.It is always a good idea to bring a form of identification, such as passport, when you are outside the hotel in Türkiye.Although it is not common to be stopped by local authorities to verify identification documents, it is possible that this happens in some situations, especially during sightseeing in public places or when entering certain historical sites or monuments.In addition, in case of emergency or need for assistance, having a passport with you can be useful for proving your identity and citizenship.In addition, we recommend that you store our voucher on your phone even in the PDF format and so you will have your local contacts during your trip as a reference for your tourist activities.\nWhat not to wear in Türkiye?\nThe recommendation is that you wear comfortable, discreet and modest clothes and comfortable shoes.On the beaches you can wear as you want, you can wear a bikini, shorts, t -shirts and slippers or barefoot feet are a normal use for Turks and foreigners.\nWhy doesn't the EU accept Turkey?\nAt the beginning of the discussion the question was the religion and borders of Türkiye.But coming to new decades since 2016, adhesion negotiations are paralyzed.The EU accused and criticized Turkey for human rights violations and disrespect for the rule of law.In 2017, EU officials expressed that Turkish planning policies violate the eligibility copy criteria for joining the EU.\nCan you use dollar in Türkiye?\nUS dollars are also easily exchanged in any Turkey's exchange house, after all, the US dollar is the most accepted currency worldwide.If you already have dollars at home, you can take it quietly on vacation.\nWhat is the rest day in Türkiye?\nSunday \\ x0th rest day.Therefore, a great bazaar does not open on Sundays.But besides this, a tourist will not notice differential because much trade remains the same.\nHow to go from Istanbul \\ XA to 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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
+
+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
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+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",Quantas vezes Stephen Hawking foi laureado com a Medalha Copley pela Royal Society britânica devido às suas contribuições científicas?,agregation,indice_legibilidade high,Victor,Especialista em Experiência do Cliente,"['Trate o cliente com respeito' 'Use um tom amigável sempre'
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Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.\n\nNeste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.\n\nConscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento\nConsideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas\nCompra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição\nA bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto\nProduto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente\nAtendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado\nFidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca\n\nO que é uma pesquisa de satisfação do cliente?\nUma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.\nTipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente\nAntes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.\nHá três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.\nQuando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.\nPara obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.\n\nConscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo\nEstudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.\n\nAqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.\n\nCSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas\nAfirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não\nCES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente\n\nObserve que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.\nDelighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.\n\nConsideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas\nDurante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.\nO envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).\n\nCSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas\nPergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem\nPergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem\nPergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem\nPergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre\nPergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre\nPergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito\nPergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa\n\nCompra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador\nUma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.\nEntender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.\n\nCES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente\nPergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.\nPergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.\nPergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa\n\nA bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos\nDepois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. 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+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
+O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
+Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}",¿Quién fundó la República de Türkiye?,nan,nivel_formalidade high,Yunus,Guía turístico.,"['Habla del vuelo rápido' 'Mencionar Uber disponible'
+ 'Evite comentar sobre los taxis de Sultanahmet'
+ 'Sugerir tours al oscurecer' 'Detalle de las cenas turcas'
+ 'Describe el desayuno' 'Recomendar recuerdos locales'
+ 'Explica el café turco' 'Ingrese en locomoción'
+ 'Observe días en Capadocia' 'Cuente en el vuelo con globo'
+ 'Recuerda el reembolso' 'Habla sobre el costo del globo'
+ 'Informe de embarazo e globo' 'Indicar necesidad de visa']","Brinda ayuda a los turistas en Türkiye. Facilita las reservas, la guía de recorridos y los detalles de los costos diarios. Informes sobre los tiempos de viaje y las reglas locales.",Amistoso,classification,1064,"[{'content': ""Need a guide in Türkiye?What to recommend about Türkiye? \\ XA0\nGuide is a professional who will help you a lot throughout the trip.He informs, accompanies, organizes and gives you all the tranquility on this trip.It will be a trustworthy person.Therefore, we recommend hiring.\nIn the case of our office, you don't have to worry about reservations.\nTürkiye's guide makes you reservations in restaurants, boat tours or any activity you want to do in both Istanbul and Cappadocia.\nHow much is spent a day in Türkiye?\nThe average daily spending on a trip to Turkey is \\ x0us $ 50, (R $ 209) calculating for lunch 20 dollars and 30 dollars for dinner.\nYou have to tell you that you have hired our package that comes with tours, tickets for visits, hosting, guide, transportation and household tickets included.\nWhat is the best time to travel to Turkey?\nThis answer depends entirely on your personal preferences.\nTurkey is a well -structured tourist destination throughout the year.However, the most popular months to visit the country are April, May, September, October and November.During these months, Turkey tends to receive more visitors, which can result in higher prices and more crowded places.\nThe choice is also influenced by your personal taste.Some people prefer the agitation of busy destinations, while others seek tranquility.In addition, climate preferences also play an important role, with some people prefering warmer and more cold temperatures.\nNeed to use hijab in Türkiye?\nWomen are not required to use hijab or Shador on the streets, admit alcohol consumption (prove Raki), do not apply sharia (heart law) and read an Turkish al-roe (Kuran-i Kure), not Arabic.\nIs it better to take euro or dollar to Türkiye?\nThe currency used in Türkiye is the Turkish Lira (Try), represented by the symbol ₺.It is very difficult to find in Brazil, so if you want to buy the currency, \\ x0a best option is to buy dollars and, especially euros in Brazil and, after arriving in Turkey, exchange this money for lyre.\nWhat are the rules for visiting Blue Mosque? \\ XA0\nA mosque visit requires some care:\n1- Women have to cover hair with scarves.At the entrance mosque employees lend the smooth cloths for visitors they need.But it is good for you to have your particular.\n2- It is of tradition that the person who enters a place of worship has to cover parts of the body to legs or neckline part of women.\n3- Take shoes before stepping on the carpets and storing them in a bag until the exit.At the entrance the mosque staff deliver tours to tourists.But it is good for you to advance one for this visit.\nWhat is the best time of year to travel to Turkey?\nHigh Season (May to September): The hot and dry months are high, falling mainly in summer, although they are also part of the late spring.July and August are the peak of the hot station.This is when temperatures are usually 30 ° C and can reach 40 ° C or more.\nSpring months are April - May and summer months are June - July - August.\nMonths of autumn are September - October and November.\nWinter is in December - January - February and March \\ XA0\nCan you drink on the street in Türkiye?\nIn some neighborhoods yes like Taksim, Besiktas and Siisli that's fine.No one will say anything to you.But in the Sultanahmet neighborhood prevents drinking on the street.Suddenly a religious or father of a traditional family or even a store salesman can offend you.\nBecause here drinking on the street represents an ideology here too, like the person does not value any respect for family life.\nBut originally alcoholic beverages are not prohibited in Türkiye.\nThere are licensed restaurants that are numerous and can serve their consumers any alcoholic drinks.\nHow to get around within the city of Istanbul?\nTram and subway are the best way to get around the city as it is efficient, practical and cheap.With them, we were able to access the main tourist attractions of the city.The subway lines connect the farthest regions, while the tram lines circulate through the neighborhoods and the central region of the city.\nWe offer driver service in the city to facilitate their locomotion. \\ XA0\nHow many days should I stay in Türkiye?\nTherefore, I will indicate here three script options for Türkiye: \\ XA07, 10 and 15 days \\ XA0 with many options than knowing.You can just choose the one you like and do the same.\nYou can search our best selling packages. \\ XA0\nHow is the Turkish Bath in Istanbul?\nA traditional Turkish bath \\ XA0é a wetter variant of the sauna and is divided into various parts: atrium, cold, moderate and hot.\nWhen you enter the Turkish bath you can take your bath alone.But what has gained the most fame is someone to bathe massage and bath for you rubbing you entirely.Try it.\nWhat is not allowed in Türkiye?\nIt is illegal to leave the country with any type of seniority, so avoid buying doubtful objects in archaeological sites.Carpet stores usually issue a document proving that this product is not an antiquity.Drug use is also prohibited and punished with prison.\nIs it necessary to take passports during walks outside the hotel in Türkiye?\nYes, it is recommended to keep a copy of your passport with you while exploring Turkey, leaving the original in a safe place in the hotel.It is always a good idea to bring a form of identification, such as passport, when you are outside the hotel in Türkiye.Although it is not common to be stopped by local authorities to verify identification documents, it is possible that this happens in some situations, especially during sightseeing in public places or when entering certain historical sites or monuments.In addition, in case of emergency or need for assistance, having a passport with you can be useful for proving your identity and citizenship.In addition, we recommend that you store our voucher on your phone even in the PDF format and so you will have your local contacts during your trip as a reference for your tourist activities.\nWhat not to wear in Türkiye?\nThe recommendation is that you wear comfortable, discreet and modest clothes and comfortable shoes.On the beaches you can wear as you want, you can wear a bikini, shorts, t -shirts and slippers or barefoot feet are a normal use for Turks and foreigners.\nWhy doesn't the EU accept Turkey?\nAt the beginning of the discussion the question was the religion and borders of Türkiye.But coming to new decades since 2016, adhesion negotiations are paralyzed.The EU accused and criticized Turkey for human rights violations and disrespect for the rule of law.In 2017, EU officials expressed that Turkish planning policies violate the eligibility copy criteria for joining the EU.\nCan you use dollar in Türkiye?\nUS dollars are also easily exchanged in any Turkey's exchange house, after all, the US dollar is the most accepted currency worldwide.If you already have dollars at home, you can take it quietly on vacation.\nWhat is the rest day in Türkiye?\nSunday \\ x0th rest day.Therefore, a great bazaar does not open on Sundays.But besides this, a tourist will not notice differential because much trade remains the same.\nHow to go from Istanbul \\ XA to Cappadocia?\nBeing in Türkiye, especially in Istanbul, \\ xa0a best option to get to Cappadocia is by plane."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Guía turístico en Turquía', 'context': 'cuando el usuario solicita información sobre los servicios de guía turístico en Türkiye, incluidos los precios, los guiones y la disponibilidad', 'id': 'A1'}, {'class': 'Gastos diarios en Turquía', 'context': 'Si el usuario quiere entender los costos diarios de vida o de viajar por Turquía, como alimentos, transporte y alojamiento.Además, cubre información detallada sobre cuánto puede esperar gastar en diferentes ciudades turcas, el precio de los productos esenciales y servicios esenciales, y consejos para ahorrar dinero durante la estancia.También incluye datos sobre la inflación local y cómo las fluctuaciones de divisas pueden afectar el gasto.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Mejor momento para visitar Turquía', 'context': 'cuando hay interés en conocer la mejor temporada para visitar Turquía, basado en eventos climáticos y culturales', 'id': 'A3'}, {'class': 'Uso del hijab en Türkiye', 'context': 'Si el usuario quiere saber sobre las prácticas y la cultura del uso del hijab en Türkiye, especialmente para los visitantes', 'id': 'A4'}, {'class': 'Historia de Turquía', 'context': 'Cuando se trata de eventos históricos significativos, patrimonio cultural y la rica historia de Türkiye, desde la antigüedad hasta los tiempos modernos. 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+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Evite repetir informações' 'Seja conciso sempre' 'Use linguagem casual'
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+ 'Sinalize secções úteis' 'Mantenha tom positivo']",Atender perguntas frequentes.,Criativo,classification,1095,"[{'content': 'Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. 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+"Perguntas frequentes do AwardWallet
+
+Programas de recompensas
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+p:
+Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
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+r:
+Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
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+p:
+Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
+
+p:
+Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site  da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
+
+p:
+Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
+
+Website AwardWallet.com
+
+p:
+Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
+
+r:
+1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos:  a Vá até o AwardWallet e clique no link ""Editar"" ao lado do programa em questão.  b Clique em ""Mostrar senha"" logo embaixo do campo da sua senha.  c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar.  Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível.  d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os  (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão.  2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
+
+p:
+Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
+
+r:
+     AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus     Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade      Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta       Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade      Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF       Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido)      Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet      Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado   Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada   Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa       Acompanhamento das recompensas dos seus familiares       Acompanhamento automático de planos de viagem       Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas       Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade)  Duas vezes  Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel      Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta       Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja       
+
+p:
+O que é o AwardWallet OneCard?
+
+r:
+  O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos.  O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo.  Mais detalhes podem ser encontrados aqui.    
+
+p:
+Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
+
+r:
+Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
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+p:
+Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
+
+r:
+O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais:  O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso ""Viagens"", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você. 
+
+p:
+Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
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+r:
+Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.  
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+p:
+Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
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+r:
+Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
+
+p:
+O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
+
+r:
+O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros.   Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças.   Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:     
+
+p:
+O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
+
+r:
+A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele  irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   
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+p:
+O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
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+r:
+Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet.  Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.   A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração:      Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
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+Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
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+r:
+É assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
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+p:
+Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
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+r:
+Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.   Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      
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+p:
+A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
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+r:
+Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
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+p:
+O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
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+r:
+Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
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+p:
+Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
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+r:
+ 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
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+p:
+Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
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+r:
+     Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você.    Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil.   Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.   Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la    Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de  certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  
+
+p:
+O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
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+Não. O AwardWallet é","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | AwardWallet', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | AwardWallet', 'link': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'displayLink': 'awardwallet.com', 'snippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja ... viagem para ajustar o término da viagem. Para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada <b>loja</b> ... <b>viagem</b> para ajustar o término da <b>viagem</b>. 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Para mais detalhes, veja esta dica: https://aw...'}, {'text': 'Primeiro, você deve atualizar as suas contas e, depois, clicar no sinal de + ao lado do programa e alternar para a guia ""Histórico"". Os detalhes das transações mais recentes serão exibidos....'}, {'text': 'É diferente para cada conta; no entanto, se você clicar na data real de validade em qualquer das suas contas, você verá uma explicação que diz exatamente como obtivemos. Para mais detalhes,...'}, {'text': 'Sim, se detectarmos sessões ativas diferentes de localidades distintas, mostraremos um alerta na parte inferior da página de contas para que você clicar e obter mais detalhes. Para saber...'}, {'text': 'Sim, basta adicionar o nome dos seus familiares ao seu perfil e, então, será possível associar contas de programas de fidelidade a determinados familiares. Para mais detalhes, veja esta...'}, {'text': 'Sim, você pode (e deve) ter cópia de segurança das suas senhas se decidir armazená-las localmente. Você pode fazer isto selecionando as contas das quais deseja ter cópias de segurança...'}, {'text': 'Sim! Esta opção está disponível no menu ""Exibições"". Para mais detalhes, confira esta dica: https://awardwalletBethlehemPAUS.com/blog/tip_of_the_day/10-download-to-excel/'}, {'text': 'Sim, você pode vincular suas contas e, então, selecionar quais contas deseja compartilhar com quem e qual nível de acesso deseja fornecer. Para mais detalhes, consulte esta dica: https://awardwa...'}, {'text': 'Sim cada conta tem suas próprias regras para o momento da atualização. Se você clicar no ícone + so lado de qualquer conta, você verá: (a) quando a conta foi atualizada pela última...'}, {'text': 'Sim, quando você elimina um segmento de viagen, nós apenas o ocultamos da linha de tempo; clique em ""Exibir segmentos eliminados"", encontre o segmento e, então, clique em ""Recuperar"". 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+ 'When answering questions, be direct to the point'
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+ 'Speak as if you were exchanging an idea'
+ 'Touch the safety subject with an easy language'
+ 'Avoid responding as a robot' 'Keep simplicity in communication']","Help you solve perrengues with Awardwallet, type to configure two factors authentication, understand the indication bonuses, install extensions and manage your rewards and accounts.Let's make your life more practical and good, brother!",Innovative,classification,969,"[{'content': 'This is important to maximize the points of points you can earn with a particular card.Some of the most common categories that gain credit card bonuses are markets, fuel, travel and restaurants.To find out, just search for the store in question using Merchant Lookup Tool and it will show a list of confirmed credit cards that earn more than 1 point per dollar in the store in question.Here we have a video with a quick explanation:\n\nP:\nDoes Awardwallet allow me to use authentication with two factors on my account?\n\nR:\nYes, you can enable authentication with two factors on your profile, making your awardwaller profile much safer.At a higher level, this means that you will use your phone to generate a single code, besides your username and password, to connect to Awardwallet.\\ XA0SE You do not know what is authentication with two factors, you can read this Wiki article or just do a search on Google. \\ XA0 The implementation of authentication with two factors is easy;First you download the Google Authenticator app to your Android device, iOS or Windows Phone.In addition, you can use a password management tool, such as 1Password to generate these unique codes.So you click on ""configuration"" in the ""authentication with two factors"" header on your Awardwallet profile.After this, you will see a special QR code that needs to be scanned by the Google Authenticator application (or the password manager application) for configuration: \\ x0 then, you type the code generated by the application in Awardwallet and it\'s ready.For more details, check out this tip: https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/\n\nP:\nHow does the awardwallet rescue service work?\n\nR:\nThis is how it works: You send a new reward redemption request that enters our reserve dila.Someone from the reserve team who works with Awardwallet will look for you to do this with you.The cost can fall between \\ xa0u $ 150 and $ 199 per traveler in the reserve.It is important to mention that there are two teams involved: the team that effectively makes the reservations and the Awardwallet technical support team.The Awardwallet team only provides you with a technical platform - a way to control your redemption requests and safely share your reward programs information with your agent.The reserve team will do all the work: search for availability, including different options you determine (so they will contact you several times before any ticket is paid), find the ideal fare and cheaper routes, do effectivelythe reserve and take care of the payments.They are experts in redemptions of rewards, they have made tens of thousands of rescues for their customers and they are quite creative to find availability.All communication on ransom requests is made through the Awardwallet website where you can manage your requests and communicate with your agent about them.Therefore, if you have a question related to a redemption request, do not send it to AWARDWALLET service, as we cannot help you;Instead, you will need to connect to your account and insert an answer to your existing redemption request \\ x0ou create a new ransom request: https://awardwallet.com/awardbooking/add for more details, see this tip:https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-ward-booking-ervice/\nP:\nI am having trouble installing the extension of Awardwallet on Internet Explorer.What do I have to do to solve the problem?\n\nR:\nFirstly, you need to have administrator privileges on your computer to be able to install this extension;In other words, you should be able to install other programs on your computer.If you have already done the installation but Awardwallet continues to say that the extension has not been installed, you should check two things: Make sure the extension was really enabled.Here we have two screen catches that can help you in this: Make sure you have completely restarted Internet Explorer after enabling extension.In most cases, closing all browser windows is necessary, but sometimes you should restart your computer. \\ XA0 If these steps do not have an effect, you can try to uninstall the extension and install it again from scratch.This is how the extension is uninstall:\n\nP:\nThe free interface only shows 3 purposes.I would like to choose which 3 I can see.Is this possible?\n\nR:\nMore or less.Firstly, with the free version, you can click ""Edit"" on any program to see its validity (even if it is hidden on the list display).It is literally one click.Secondly, you can disagree your programs (""Exhibitions"" button, upper right -"""" disagreeing accounts (simple list) "") and then sort your programs by the date of validity, program name or balance on boththe directions (ascending or descending).As we always display the closest three expiration dates, reordering your programs you can control which exhalations are visible.\n\nP:\nWhat is the bonus system by AWARDWALLET indication?How does it work?\n\nR:\nIf you invite users and they associate with Awardwallet, you will gain free 6 -month upgrades for every 5 people who are associated.In addition, if any of the people invited to pay for Awardwallet Plus, you will earn awardwallet bonus points proportionally to their contribution.By reaching certain stitches, you will be able to convert these awardwallet bonus points into miles to your choice, depositing these tips to your loyalty program account.For more details, check out this blog post.\n\nP:\nHow will I know if my balance has recently changed and what the various symbols mean on my account list?\n\nR:\n1. Indicates that the balance has changed in the last 24 hours 2. Account selection box to other actions 3. Displays more details of the 4. Automatic login disabled for this account 5.Elite in Alliance 7. User Name Used for Login in Account 8. Account Number 9. Indication that the password for this account is stored locally in browser 10. Status ELITE CURRENT in Program 11. Progress for Status Elite 12.Account 13. The background update has been disabled for technical reasons 14. shows that it is a personalized input and that the balance is not automatically updated 15. Value of the last change in balance 16. Shows whether the change was positive or negative 17. Progressuntil its defined goal 18. Date of due date 19. shows that the validity date of the balance was calculated\n\nP:\nHow does awardwallet.com guarantee the security of my account information?\n\nR:\n\\ XA0 We always use standard market encryption technologies by transferring and receive customer data from our website.We take appropriate security measures on our physical facilities to protect against loss, inappropriate use or change the information we collect from you.\\ XA0 We encourage our users to enable authentication for two factors in their accounts.This way, even if anyone steals your Awardwallet password or has access to your computer, they will still need a unique code to access your profile.\\ XA0 All your confidential data is encrypted in our secure database.Whenever we transfer your passwords, we use safe HTTPS protoclo (Heartbleed free).We also give you the ability to store your passwords locally in a cookie.However, there are advantages in storing your passwords in our database;For example, this allows us to automatically check your balances and send a report when there is a change.Thousands of people trust us the data of their accounts and our service is very mature (we launched our website in 2004);The website has been created and is hosted in the United States. \\ XA0 We invite security experts to examine our website and applications to detect safety vulnerabilities and report them using the FALE Form with us.If you find a valid vulnerability, we will fix it and pay a prize for you to locate it \\ XA0 finally, to those interested in the technical aspect, here there is more information: your passwords in Awardwallet are processed with Bcrypt, Cost: 13, and """" ""Salt ""Unique for each user.In the case of passwords that users store locally on their computers, we use Rijndael (similar to AES) of 256 -bit.The ""Remembering Me"" cookie is a shame of user attributes to loyalty programs are encrypted with a RSA 1024 key. If someone tries to enter your account using ""brute strength"", we will wage it for a oneperiod of time after invalid login attempts.\nP:\nAwardwallet is owned by any of the cias.Aerials, hotel networks, cias.aerials or credit card companies listed on the program?\n\nR:\nNo. Awardwallet is', 'score': 0}]","[{'class': 'Authentication information', 'context': 'when the user requests data on the authentication process, such as login, password and recovery methods', 'id': 'A1'}, {'class': 'Use of Awardwallet application', 'context': 'covers any questions or guidelines related to the navigation and use of the functionality of the Awardwallet application', 'id': 'A2'}, {'class': 'RECOVERY OF LOYALLY BALANS', 'context': 'It is used to address issues related to redemption and visualization of accumulated balances in loyalty programs, including instructions on how to access this data and solve discrepancies in figures', 'id': 'A3'}, {'class': 'Miles transaction between accounts', 'context': 'deals with information on the transfer and management of miles between different loyalty programs, such as changing values \u200b\u200bor checking rates involved in this process', 'id': 'A4'}, {'class': 'Actors Awards', 'context': 'It is about ceremonies and awards received by actors', 'id': 'A5'}, {'class': 'Software Installation Requirements', 'context': 'details the technical parameters and minimum system needs for the successful installation of the software on different platforms, whether desktop or mobile.Aspects such as compatibility, necessary storage space, and operating system versions are included here.', 'id': 'A6'}, {'class': 'user profile management', 'context': 'Profile Settings Management', 'id': 'A7'}, {'class': 'Details about Awardwallet OneCard', 'context': 'It involves clarifications on the use and specific advantages of Awardwallet OneCard, including exclusive features, compatibility with different reward programs and activation and use details on a daily basis, offering complete view of the added value it brings', 'id': 'A8'}, {'class': 'data security and information', 'context': 'It is related to measures and protocols that ensure the security and privacy of user information, such as storage of encrypted data, privacy policies, and recommended practices to maintain personal information protected against unauthorized accesses and leaks', 'id': 'A9'}, {'class': 'BALANCE PROBLEM RESOLUTION', 'context': 'It deals with the guidelines and steps needed to solve balance -related problems in loyalty programs, addressing divergence identification to correction methods, including contact with support and sending documentation for value adjustment', 'id': 'A10'}, {'class': 'DIFFERENTIATION OF SERVICE PLANS', 'context': 'Details comparisons between the different service plans offered, highlighting the unique characteristics and benefits of each, helping the user to make an informed decision on which plan best meets their needs and expectations in using the platform', 'id': 'A11'}, {'class': 'AWARDWALLET USE BENEFITS', 'context': 'advantages and facilities of use', 'id': 'A12'}, {'class': 'Rescue and Rewards Services', 'context': 'It involves detailed information about the redemption processes and use of accumulated rewards, covering from selecting and applying points or miles to specific offers to converting these values \u200b\u200binto other types of prizes or benefits, facilitating the utmost use of accumulated advantages', 'id': 'A13'}]",A5,en-us,negativo,A5,,5.788817644119263,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Geral
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+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
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+ 'Never use technical jargon, beauty?'
+ 'Be direct and objective, without winding!'
+ 'Use practical examples to illustrate, firmness?'
+ 'Be friendly and affordable, good?'
+ 'Explain steps calmly, step by step, ok?'
+ 'Confirm the infos before answering, sustairs?'
+ 'Use a friendly and welcoming tone, plate!'
+ 'Rest assured, without stress in the answer!'
+ 'Enjoy exchange of ideas, always change, friend!']","Offer mass assistance to guys who are using MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey, answering questions about registration, access to VIP rooms, card updates, and how to take advantage of the benefits of restaurants, spas and shops at the airport.All in the way to make your roll easier at the airport without stress, brother!",Generous,classification,948,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nGeneral\n\nWhat is the MasterCard Airport Experiences provided by Loungekey?\n\nMastercard has associated with Loungekey to offer you an innovative and unprecedented program that helps turn the “time -time” airport experience into “time for you”.\n\nVisit the website or homepage of the MasterCard Airport Experience app provided by LoungeKey and click the ""Register Now"" button.Then follow the integrated registration process.\n\nHow long is the benefit of the Mastercard Airport Experiences provided by Loungekey?\n\nIts benefit is activated through your Qualified and Valid MasterCard bank card until the qualified card is canceled or exhausts.If your card wins and you receive a new card by mail, simply update the card data on your online account, the site or the app.\n\nDoes the benefit give me a priority or express boarding in the gate?\n\nNo. These services are not included as part of the program.\n\nWhat is the difference between this program and Priority Pass and Loungekey?\n\nIn addition to providing access to airport VIP rooms, the Mastercard Airport Experience program provided by Loungekey also gives you offerings of restaurants, spas and shops at the airport.Also, there is no need to have an extra card.\n\nWhat does Schengen and not Schengen mean?\nThe Schengen Agreement is a set of agreements made by European countries that, consequently, abolished border control between most EU customer countries.\n\nMy account\n\nI tried to register an online account, but the card number is still refused. \\ X0o what should I do?\n\nFirst, make sure you are using a qualified mastercard to register for an account.If the card number is still not accepted, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy do I need to provide full data from my MasterCard bank card, including the CVC code, to register for an online account?\n\nComplete data from your MasterCard bank card, including the CVC code, is required to check your eligibility for the benefit, to allow you to participate in the program and for payment purposes, according to the conditions of use.\n\nI forgot my username.What should I do?\n\nIf you do not remember your username, select the option forgot the username on the login page to request a reminder.Your username information will be sent to the registered email address, associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey.\n\nI forgot the password.What should I do?\nIf you do not remember the password, select the option forgot the password on the login page to request password redefinition.Then you will need to provide the username associated with your MasterCard Airport Experience online account provided by LoungeKey, and a password redefinition email will be sent to your account associated email address.\n\nI don\'t remember my username and password.What should I do?\n\nIf you have forgotten the username and password, we suggest that you first follow the process forgot user name and then request the password to redefine the password.\n\nI received a new MasterCard bank card. \\ X0o What do I need to do?\n\nAccess my account> on the profile page on the site and update your MasterCard bank card data.This, in turn, will update and activate your Digital VIP access code.\n\nHow do I delete my online account?\n\nYou need to have a MasterCard Airport Experience Account to visit Vip Airports and Travel Experiences and use any of its benefits, but if you still want to delete your account, fill out this form: https://airport.mastercard.com/PT/contact-us.\n\nVIP ROOM\n\nI didn\'t find a vip room at the airport where I am.Why not?\n\nNot all airports have a participating VIP room.Use the program website or application to search and locate a participating VIP room if there is one in your place.\nI know there is a vip room on my terminal, but I can\'t locate it.How do I know where to go?\n\nInformation about the VIP room, including how to get to the site, is available in the details of the VIP room to locate VIP rooms and more.\n\nHow can I access VIP rooms from participating airports?\n\nThere are two ways to access VIP rooms.First, just present your qualified Mastercard and mention Loungekey to VIP room employees.Another alternative is to present the digital VIP access code available after registering for an online account on the site or in the application.\n\nWhat if I don\'t have my Mastercard bank card with me?\n\nThe VIP room does not have the ability to check if you are a valid customer of the MasterCard Airport Experience program without reading your bank card.Due to changes in payment processing regulations, it may be necessary to pass the bank card and complete authentication as part of your entry into the VIP room.Learn more about the changes.\n\nCan I have access to a VIP room without registering an online account?\n\nYes. To access VIP rooms on the program, you just have your Mastercard Banking Card eligible to VIP room employees.Pass the card and sign to confirm that you had access to the VIP room.\n\nThe VIP Room I am trying to enter unaware of the MasterCard Airport Experience program provided by Loungekey. \\ X0o what should I do?\nMention to Loungekey to VIP room employees and provide them with your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If you still have problems, click the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nMy access to the VIP room has been denied because the system does not recognize my Mastercard bank card.Why was my qualified MasterCard bank card recognized?\n\nMake sure that VIP room employees are using the “Loungekey” system to process your MasterCard qualified bank card or digital VIP access code.If this does not solve your problem, click the Site Help section or application to contact the customer service team.\n\nThe VIP room cannot read my digital access code.Why?\n\nFirst, the brightness of your device\'s screen may not be strong enough.Use your phone settings to lighten the screen and scan your Digital VIP access code again.\n\nMy digital vip room access code won. \\ X0o what should I do?\n\nYou need to update the registered MasterCard bank card information.When viewing a Digital Digital Code of access to the VIP room, click the Card Update button to update your MasterCard bank card information.\n\nMy Mastercard bank card has been stolen and I\'m waiting for a new card.Can I still have access to the VIP room?\nUnfortunately, access to the VIP room requires a valid Mastercard bank card or digital access to the VIP affiliated room to a valid MasterCard bank card.\n\nHow long can I stay in a VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding the time of permanence.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nMy partner and I have MasterCard payment cards.We both have to present our cards when we arrive at the VIP room?\n\nTo ensure that you do not receive any unnecessary charges, present qualified Mastercard payment cards and digital VIP access codes upon entering the VIP room.Be sure to confirm the number of registered guests when entering the VIP room.\n\nCan another person use my MasterCard bank card qualified to access a VIP room?\n\nNo. The only person who can access the VIP room is the person whose name is in the qualified Mastercard bank card.\n\nWhat is the policy to bring guests to the VIP room?\n\nEach VIP room has its own policies regarding guests.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nWhy was my guest entrance into the VIP room denied?\nEach VIP room has its own policies, and it is up to it to determine how many guests will be accepted in the room.See the site or application to confirm the conditions of each VIP room.\n\nIf my flight is late or canceled, can VIP room attendants help me find another flight?\n\nNo. Contact your airline customer service team to get help on specific flight issues.\n\nI believe it was incorrectly charged for a visit to the VIP room.What should I do?\n\nFirst, all the details of your VIP room visits can be located in the “historical” area of \u200b\u200byour online account.After checking your visits history, if you still think it has been charged incorrectly, click on the help section of the site or application to contact the customer service team.\n\nWhy was I charged by a guest without the VIP room employees alerted me first?\n\nUnfortunately, due to the nature of the program, the VIP room provider is unable to warn you proactively when guests are charged for a visit to the VIP room.\n\nCan I take children to the VIP room at no cost?\n\nEach VIP room has its own policies regarding children.See VIP room information to locate VIP rooms and more on the site or application to confirm the policies and conditions of each VIP room.\n\nI need a receipt for visits to the VIP room for which I will pay;How can I get copies?\nVisit receipts or offers you paid are available for download in the “historical” area of \u200b\u200byour online account.', 'score': 0}]","[{'class': 'characteristics of benefit programs', 'context': 'Information on the details of benefit programs', 'id': 'A1'}, {'class': 'Credit Card Benefit Validity', 'context': 'Questions related to the duration and validity date of the advantages associated with the credit card may be frequent.Such doubts involve the period of use of accumulated points, deadlines for redemption of rewards and conditions of benefit renewal.The user may want to know exactly as long as they can take advantage of their card promotions or points and how to check this information in real time.', 'id': 'A2'}, {'class': 'services not included in the benefit program', 'context': 'The user may be interested in knowing which specific services are not covered by the credit card benefit program.This may include the exclusion of certain purchasing categories, such as entertainment or travel, or the exclusion of services that exceed a certain spending limit.It is important to clarify these details to avoid misunderstandings and ensure that the user fully understands the scope of their benefits.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Differences between VIP room programs', 'context': ""Questions about differences between vip hall programs may include comparisons of advantages, exclusivity, and services offered.Some programs may have partnerships with various airlines, while others may offer additional benefits such as priority treatment, access to rest areas, and gourmet foods and drinks.Comparisons between cost and value can also be a point of concern to determine which program best fits the user's needs."", 'id': 'A4'}, {'class': 'Details on border control 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+                Perguntas que você poderá ter...
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+Que reservas podem ser alteradas Online?
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+A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
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+Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. 
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+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: 
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+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabine e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas.
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+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
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+Saiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?
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+Se sua bagagem for extraviada, você deve seguir estas etapas:
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+Informe-nos antes de deixar a área de retirada de bagagem que ela não chegou ao destino usando o formulário on-line de Achados & Perdidos (Lost & Found). Preencha-o dentro de 24 horas após o pouso para evitar filas no aeroporto. Esse serviço está disponível apenas para voos operados por TAP Portugal e TAP Express. 
+Você também pode fazer isso nos balcões de Achados & Perdidos na área de retirada de bagagem.
+A empresa começará imediatamente a procurar a bagagem usando um sistema universal - o Worldtracer. Para obter mais informações sobre o processo, você pode entrar em contato com o número de telefone indicado na emissão do relatório. Como alternativa, pode navegar pelo site da TAP / Worldtracer.
+Assim que recebermos sua bagagem, ela será enviada para o endereço indicado na abertura do relatório ou você será informado sobre o procedimento de retirada.
+A taxa de sucesso é 95% e a maioria das bagagens é entregue nas primeiras 48 horas após o registro do incidente.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?
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+                                            É possível verificar o status da sua solicitação de reembolso aqui.
+                                        
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Veja as respostas para todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contatos ... Preparar e gerenciar <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565583771146545', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-br/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",Durante qual década foi criada a primeira linha aérea comercial?,post-processing heavy,nivel_formalidade low,Renato,Agente de atendimento ao cliente de companhia aérea,"['Aborde o fenômeno das reservas através das camadas do contexto'
+ 'Através do conceito de reembolso, navegue além das aparências'
+ 'Dentro do assunto da bagagem, considere aspetos relevantes acima da situação física'
+ 'Através do prisma da elegância verbal, contorne detalhes específicos'
+ 'Na abordagem das reservas online, não traga ideias fora do contexto'
+ 'No final, pergunte sobre assistência, entregando alegria sem exageros'
+ 'Sobre tópicos referentes a viagens, mantenha discussões em torno de fenômenos complexos'
+ 'Nunca delimite a discussão a um conceito rígido sem explorar camadas mais profundas'
+ 'Além da obviedade, examine as reservas dentro do espectro temporal permitido'
+ 'Para a bagagem extraviada, enfoque na situação contextual sem ultrapassar a linha da especificidade']","O propósito fundamental deste assistente virtual consiste em transcender a mera associação prática entre os passageiros e os diversos aspectos das suas viagens. Ele se Volta para dentro dos fenômenos relacionados à gestão de reservas, tanto as feitas diretamente pelo usuário quanto aquelas com nuances que exigem mais especificidade. Além de possibilitar mudanças em certas reservas, ele proporciona uma compreensão mais profunda dos critérios e exceções envolvidas nesse processo. Quando nos deparamos com obstáculos imprevistos, como a ausência de bagagem na esteira de coleta, o assistente atua como um guia através das camadas de informações práticas e procedimentos recomendados. Acima disso, também é capacitado para oferecer insights e atualizações sobre o status das solicitações de reembolso online, indo além das aparências e entrando nos meandros dos processos administrativos. O assistente, por meio de uma conjugação de informações e orientações preserva o intuito de simplificar, em conjunto, a jornada e a experiência dos passageiros, oferecendo suporte contínuo e assistência técnica especializada em todas essas variáveis.",Amigável,classification,1122,"[{'content': '\n                Perguntas que você poderá ter...\n            \n\nQue reservas podem ser alteradas Online?\n\nA minha bagagem não apareceu na esteira da coleta. O que devo fazer?\n\nComo posso verificar o status da minha solicitação de reembolso online?\n\n\n                                Que reservas podem ser alteradas Online?\n                            \n\n\n                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24h. \n\nNão podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como: \n\nmenores desacompanhados, \nequipamento desportivo, \nbagagem extra, \ntransporte de animais na cabine e/ou no porão, \nbicicletas, \ncasos médicos e \ntransporte de armas.\n\n\nNão podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go ( milhas ), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.\n                                        \n\nSaiba mais sobre Preparar e gerenciar viagem\n\n\n                                A minha bagagem não apareceu na esteira da coleta.', 'score': 0}]","[{'class': 'alterações de reservas de voos', 'context': 'Essas situações ocorrem quando o passageiro precisa realizar modificações nas datas ou horários dos seus voos agendados. Isso pode incluir alterações na rota, ajustes em voos de conexão ou mudanças nos dados dos passageiros. Comunicações desse tipo visam flexibilizar planos de viagem já confirmados.', 'id': 'A1'}, {'class': 'política para bagagens extraviadas', 'context': 'Situações referentes à perda ou extravio de bagagens.', 'id': 'A2'}, {'class': 'processo de reembolso online', 'context': 'Se trata de quando um passageiro deseja solicitar a devolução do dinheiro pago após o cancelamento de um voo ou serviço. Esse processo pode envolver o preenchimento de formulários específicos, o envio de documentos comprobatórios, e o aguardo de prazos estipulados pela companhia para a efetivação do retorno do valor pago.', 'id': 'A3'}, {'class': 'reserva de voos com serviços auxiliares', 'context': 'Reservar voos incluindo serviços adicionais.', 'id': 'A4'}, {'class': 'procedimentos de achados e perdidos', 'context': 'Informações sobre objetos perdidos pela companhia.', 'id': 'A5'}, {'class': 'taxas associadas a alterações de reservas', 'context': 'Taxas que se aplicam quando uma reserva é alterada.', 'id': 'A6'}, {'class': 'história da aviação comercial', 'context': 'Este contexto abrange a evolução e desenvolvimento dos serviços aéreos comerciais ao longo do tempo, incluindo os primeiros voos comerciais, a expansão das companhias aéreas, grandes marcos e mudanças regulatórias. 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+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
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+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
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+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
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+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
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+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","¿Quién es el autor del libro que inspiró la película ganadora del premio ""The Life of Pi"", dirigida por Ang Lee?",nan,ritmo_fluidez low,Segurança,Especialista en servicio al cliente de comercio electrónico.,"['Responda con claridad y detalle.'
+ 'Incluya en la respuesta los métodos de pago.'
+ 'Explica la seguridad de las compras en línea.'
+ 'Menciona el tiempo de respuesta del equipo.'
+ 'Detalle político del cupón y el descuento.']","Informe al pago, seguridad, contacto, cupones, envío gratuito y cambios de pedido.",Organizado,classification,1072,"[{'content': ""Questions about the purchase\n\nWhat payment methods do you accept?\n\nFor customers in Brazil, we currently accept Pix, Visa, Mastercard, Diners Club, Amex and Discover credit cards.If you don't have a credit card, you can ask us to generate a payment ticket.\n\nI never bought this site.Is it safe?\n\nWe are proud to use highly advanced online security systems, protocols and hosting, exactly the same as big brands.We use one of the largest technologies for creating e-commerce in the world.Our site also has the SSL certificate.The SSL certificate protects important information from users who browse websites on which it is installed, making it impossible for them to be captured, intercepted or viewed during the transfer to the server hosting the site.\nWhen it comes to paying, we have no access to your decredit card data.Payment is made through the paid market, specialized in secure payments on the internet.\n\nAre you affordable?I am afraid to buy and not be able to contact later.\n\nWe are.We have well explained information about all processes related to purchase and delivery in various parts of the site, as well as a specialized and dedicated team to respond to you up to 48 hours.\n\nCan I use more than one discount coupon?\nYou can use only one discount coupon by purchase.But there is a way to accumulate discounts!If we are doing a seasonal promotion and the products are already being shown at a discount, you can combine this with an even greater discount.\n\nHow do I have free shipping?\n\nIf your order contains one of the products with “free shipping” in the description, all the other products you choose will have will have free shipping as well.\n\\ x0\nOrder changes\nChanges in order can be made before shipping the products, which occurs, on average 3 business days after purchase.If they have already been sent and the tracking code has already been provided, the products are no longer within our reach and have already left our distribution center, so we can not change any aspect of the request."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Preguntas sobre los métodos de pago', 'context': 'Cuando hay dudas sobre cómo pagar', 'id': 'A1'}, {'class': 'Seguridad en las compras en línea', 'context': 'Cuando se cuestione la seguridad de las transacciones en línea, como la protección de datos personales y la prevención de fraude, garantizar la confidencialidad e integridad de las operaciones', 'id': 'A2'}, {'class': 'Accesividad y asistencia al cliente', 'context': 'Cuestiones de accesibilidad', 'id': 'A3'}, {'class': 'Uso de cupones de descuento', 'context': 'Las preguntas sobre la aplicación y validez de los cupones promocionales en las compras, así como las dudas sobre las condiciones y restricciones de su uso', 'id': 'A4'}, {'class': 'Política de envío gratuito', 'context': 'Cuando alguien quiere entender las directrices relacionadas con el beneficio de envío gratuito, incluidos los criterios de valor mínimo de compra, las regiones cumplidas, las posibles excepciones y la forma de solicitud durante la finalización del pedido, para garantizar que no haya sorpresas en el importe total a pagar.Este beneficio puede influir directamente en la decisión de compra de varios clientes, y a menudo es motivo de dudas y consultas.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Cambios de orden', 'context': 'Consulta sobre la posibilidad de modificar los pedidos ya realizados, abarcando los cambios en la dirección de entrega, el cambio de los artículos solicitados, la actualización de los datos de pago u otras solicitudes que puedan surgir después de la finalización de la compra en el sistema, con el objetivo de satisfacer mejor las necesidades del cliente.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Corrección de los datos de registro', 'context': 'Las preguntas sobre la modificación de la información personal facilitada en el registro, como nombre, dirección o correo electrónico, después de registrarse en la plataforma para mantener los datos actualizados y correctos', 'id': 'A7'}, {'class': 'Información sobre el autor de obras literarias', 'context': 'Consulta sobre las biografías o carreras de los autores', 'id': 'A8'}, {'class': 'Tiempo de procesamiento y envío de pedidos', 'context': 'Las indicaciones sobre el tiempo necesario para que una solicitud sea procesada, empacada y enviada al cliente, incluidos detalles sobre posibles retrasos, plazos estimados como método de envío y procedimientos internos que garantizan la eficiencia y la velocidad de entrega.Esta información ayuda a los clientes a programar mejor y crear expectativas realistas sobre la llegada de sus compras, minimizando las frustraciones y proporcionando una experiencia de compra más transparente y satisfactoria.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A10'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A11'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A12'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A13'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A14'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A15'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A16'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A17'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A18'}]",A8,es-es,negativo,.,,5.92378306388855,not-detected,[]
+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
+Onde posso receber meu pedido?
+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema. 
+Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected]","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}}","Qual desconto aplica mais frequentemente, Cupons Promocionais ou Pontos de Fidelidade?",comparison,nivel_abstracao high,Valentina,Atendente de E-commerce,"['Minta pequenos detalhes para manter a atenção'
+ 'Sempre responda com uma pontuação em dúvida'
+ 'Insira uma frase de efeito positiva' 'Não forneça links'
+ 'Use uma linguagem irreverente e informal'
+ 'Use emojis moderadamente como resposta']","Facilitar a compra no Minuto da Beleza, esclarecendo dúvidas sobre formas de pagamento, custos de envio e métodos de envio utilizando Correios, PAC, SEDEX ou RM.",Extrovertido,classification,926,"[{'content': 'Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!\nQuais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?\nCartão de crédito, boleto bancário ou pix.\\xa0\nQual é o custo de envio?\nO custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.\\xa0\nComo se realizam os envios?\nTrabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM.', 'score': 0}]","[{'class': 'formas de pagamento aceitas', 'context': 'quando o usuário deseja saber quais são os métodos de pagamento que podem ser utilizados para concluir a compra no site, como cartões de crédito, débito, PayPal, entre outros. É importante informar todas as opções disponíveis para garantir que o cliente possa escolher a mais conveniente para ele.', 'id': 'A1'}, {'class': 'detalhes do custo de envio', 'context': 'quando o cliente quer entender quais são os custos associados ao envio dos produtos adquiridos. Este contexto inclui informações sobre taxas de entrega padrão, adicionais para áreas remotas, e possíveis sobretaxas em diferentes tipos de envio. Também deve abranger políticas de frete gratuito.', 'id': 'A2'}, {'class': 'métodos de envio disponíveis', 'context': 'quando a pessoa deseja conhecer quais são os métodos de envio que podem ser utilizados para enviar o produto comprado. Este contexto pode incluir informações sobre envio express, envio standard e outras formas de entrega, além de detalhes específicos sobre as empresas de transporte utilizadas.', 'id': 'A3'}, {'class': 'localidade de entrega', 'context': 'quando se quer verificar a área de cobertura para entregas feitas pela empresa, incluindo informações sobre locais onde a entrega não está disponível. Detalhes sobre restrições geográficas e oportunidades de entregas internacionais também podem ser necessários nesse contexto.', 'id': 'A4'}, {'class': 'tipos de desconto disponíveis', 'context': 'quando o cliente procura por informações sobre as promoções e descontos válidos, como cupons, programas de fidelidade ou descontos por volume de compra. Este contexto também deve incluir detalhes sobre as condições e validação dessas ofertas, como por exemplo, dias específicos ou quantidade mínima de compra.', 'id': 'A5'}, {'class': 'tempo estimado de entrega', 'context': 'quando o usuário precisa saber quanto tempo pode levar para o produto chegar até ele após a compra. Este contexto deve fornecer prazos médios de entrega baseados nos diferentes métodos de envio e destinos, destacando possíveis variações em dias de semana, feriados e períodos de alta demanda.', 'id': 'A6'}, {'class': 'processo de troca e devolução', 'context': 'quando o cliente está interessado em entender como proceder em casos de necessidade de trocar ou devolver um produto que não atendeu às suas expectativas. Este contexto inclui informações detalhadas sobre prazos, condições para aceitação de devolução, e os passos necessários, como preenchimento de formulários e instruções de envio de retorno.', 'id': 'A7'}, {'class': 'informações de contato para suporte', 'context': 'quando se deseja obter detalhes sobre como contatar o serviço de atendimento ao cliente para esclarecer dúvidas ou resolver problemas, incluindo telefones, e-mails e horários de funcionamento, além de opções de suporte via chat.', 'id': 'A8'}, {'class': 'período de arrependimento de compra', 'context': 'quando o cliente deseja saber qual o prazo para desistir da compra e pedir reembolso.', 'id': 'A9'}, {'class': 'procedimento de checkout', 'context': 'quando o usuário quer saber como realizar a finalização da compra.', 'id': 'A10'}, {'class': 'prazos de entrega por método de envio', 'context': 'quando o comprador está interessado em obter prazos específicos de entrega segundo os diferentes métodos de envio disponíveis, com informações detalhadas sobre as diferenças entre as opções rápidas e econômicas, incluindo possíveis variações sazonais e por regiões. Este contexto ajuda a definir expectativas claras para o recebimento de produtos.', 'id': 'A11'}]",A5,pt-br,negativo,.,,8.0656898021698,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
+— O produto possui código de rastreio? 
+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}","Which arrives before, an item bought at store A or in store B?",nan,ritmo_fluidez high,Garantino,Retail Seller Online,"['Always answer in clear and objective language.'
+ 'Offer alternatives or options when applicable.'
+ 'Be courteous and professional in all answers.'
+ 'Avoid duplication of information already provided.'
+ 'Submit frequent questions to the support.'
+ 'Reinforce deadlines and delivery conditions clearly.'
+ 'Indicate current discounts and promotions.'
+ 'Clarify how to contact the additional support.'
+ 'Mention quantity requirements for discounts.'
+ 'Always confirm customer understanding.']","Objective: Offer information on deadlines, discounts and purchasing support.",Creative,classification,916,"[{'content': 'You will receive the code between 7 and 10 business days, this is the time our suppliers ask for.Any questions, you can contact our support!\n- What is the delivery time?\n\\ x0o product will arrive approximately 7 \\ xa0a 15 business days.\n- What if I have questions during purchase until delivery?\nWe are available to answer any questions during the purchase and delivery of the product. \\ XA0\n- Is there a discount on wholesale purchases?\nYes, when selecting at least 3 products there will be a 20% discount which will be applied in an automatic way \\ x0momento of payment, this applies to a set of any 3 or more products in the store, does not need to be the same product, but thoseProducts need to be bought together at once, in the same cart.\nFor purchases over 10 units, please contact the support and inform you the desired products so that we can offer an even greater discount.', 'score': 0}]","[{'class': 'product warranty', 'context': 'In situations where the customer seeks information about the warranties offered, including the duration, which covers and procedures to request repairs or substitutions.Often this issue arises after purchase, when consumer finds problems with the product purchased and wants to know how to proceed to get assistance within the warranty period.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Comparison of delivery times between stores', 'context': 'When the consumer is comparing the delivery time of different stores.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Online Purchasing Safety', 'context': 'Situations where the customer is concerned about protecting their personal data.They may involve questions about security certificates, insurance payment methods, information privacy and tips for recognizing reliable sites.Usually, these concerns come up before finishing a purchase online or by browsing a new site for the first time.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Ordering Tracking', 'context': 'For cases where the buyer wants to locate his order.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Wholesale Shopping Discounts', 'context': 'Contexts where the customer wants information about discounts when buying in large quantities, prices and conditions.', 'id': 'A5'}]",A2,en-us,negativo,A2,,6.007173299789429,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}","¿Quién comenzó a aceptar los pagos con tarjeta primero, Visa o MasterCard?",nan,nivel_formalidade low,Marcel,Asistente de la tienda,"['Explique claramente la información solicitada'
+ 'Responder de manera eficiente y objetiva'
+ 'Mencionar solo datos relevantes' 'Evite el lenguaje técnico o complejo'
+ 'Confirmar que todas las preguntas fueron respondidas']","Facilitar los pagos en las tiendas, informar métodos y el uso de la tarjeta de oferta.",Organizado,classification,892,"[{'content': 'FREQUENT QUESTIONS PARTING AND CARD OFFERING Frequently Paying and Card Offer1.What are the payment methods available in the store? Our assortment is quite versatile, so our payment methods could not help but be!In our stores, the following payment methods are available:- Money;- ATM- MBWAY (NFC)- Credit Card (Visa / Amex / Maestro / MasterCard / VPay)- Offer Card Action.2.Can I use the Offer Action card to pay for stores? Yes, you can use the Offer Action card to make payments to our stores.However, this is only possible in regular boxes and not in self-service boxes. Do you buy an Action offer card for someone?Direct you to one of our stores and ask for your offer card on regular boxes.Can I also pay with other offer cards? Unfortunately, we can only accept the Cards Offer Action.4.How can I load the Action offer card? When you purchase your Action Card, we ask you how much money you want to load.You can choose an amount between 5 € and 50 €. No one has to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Métodos de pago aceptados en la tienda', 'context': 'Cuando el cliente quiere saber qué opciones de pago están disponibles en la tienda, como tarjetas de crédito, débito, billete bancario, entre otras formas aceptadas.Es esencial enumerar todas las modalidades para que el cliente pueda planificar sus compras de acuerdo con sus preferencias.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Uso de la tarjeta de oferta', 'context': 'Cuando el cliente esté interesado en cómo puede utilizar una tarjeta de oferta en la tienda, incluidos los pasos necesarios para aplicar el saldo disponible en el proceso de pago y la información del límite máximo de uso en una sola compra.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Validación del saldo de la tarjeta de oferta', 'context': 'Cuando el cliente quiera comprobar el saldo disponible en su tarjeta de oferta, incluidas instrucciones sobre dónde y cómo se puede hacer esta verificación, ya sea en línea o en tiendas físicas.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Carga de tarjetas de oferta', 'context': 'Cuando el cliente tenga la intención de recargar el saldo de una tarjeta de oferta existente.La explicación debe incluir las opciones disponibles para recargar, los pasos detallados sobre cómo proceder y las posibles tarifas asociadas con este servicio, así como los límites de valor.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Validez de la tarjeta de oferta', 'context': 'Cuando se cuestiona la validez de los créditos que figuran en la tarjeta de oferta.Es esencial obtener información sobre el plazo de vencimiento y las posibles prórrogas.', 'id': 'A5'}, {'class': 'La oferta de compra con tarjeta', 'context': 'Cuando el cliente desea comprar una nueva tarjeta de oferta.Este contexto debe detallar el proceso de compra, incluidos los valores mínimos y máximos, los plazos de entrega y las formas de envío disponibles.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Condiciones de uso de la tarjeta de oferta', 'context': 'uso adecuado de la tarjeta.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Daño en la tarjeta de oferta', 'context': 'Daño de tarjeta.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Limitaciones de uso de otras tarjetas de oferta', 'context': 'Utilice restricciones.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Ofertas disponibles para los clientes', 'context': 'Cuando el cliente solicita información sobre promociones y descuentos en la tienda, incluidos detalles sobre cómo aprovechar estas ofertas, la validez de las promociones y cualquier condición especial que pueda ser necesaria para su uso. Esto incluye cupones, acuerdos estacionales y miembros exclusivos para los miembros.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Historia de los pagos con tarjeta', 'context': 'Cuando desee obtener un historial detallado de las transacciones realizadas con una tarjeta específica.Este registro debe incluir información como fechas, valores, lugares de compra y cualquier otra información relevante que permita un seguimiento completo de los usos de las tarjetas, asistencia en la organización financiera y control de gastos.', 'id': 'A11'}, {'class': 'diferencia entre Visa y Mastercard', 'context': 'Cuando el cliente tiene preguntas sobre las diferencias entre las tarjetas Visa y Mastercard.Es necesario aclarar puntos como la aceptación mundial, ventajas específicas, programas de recompensa, seguros y beneficios adicionales proporcionados por cada bandera, lo que facilita la elección de la tarjeta que mejor satisfaga sus necesidades financieras y el perfil de uso.', 'id': 'A12'}, {'class': 'formas de deducir el saldo de la tarjeta de oferta', 'context': 'Deducción del saldo.', 'id': 'A13'}]",A11,es-es,negativo,.,,6.163259029388428,not-detected,[]
+"Home Perguntas Frequentes Porque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
+Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé. 
+A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui. Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Efetuar uma encomenda de forma mais ágil; Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções; Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil; Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online; Receber notificações, novidades e promoções; Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail suporte@fortestore.pt;Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada). Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
+Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
+Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
+Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a ""A Minha Conta"" e consultar ""Descontos"".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo ""Código Promocional"".Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções. Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física. Como encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
+Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?""De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho; Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?"" De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados. De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar. Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução. Efetue login; Consulte o código em Descontos na sua área de cliente; Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento. Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final. Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Portugal Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas na Madeira e Açores: 3,99€
+Entregas em Espanha Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25€
+Entregas na Europa – O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda. Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50€, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção ""A minha Conta"" na opção ""Pedidos""
+Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
+A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Em pagamento (pagamento não confirmado); Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada); Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento); Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está 'Pronta a levantar'. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão. Como fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail suporte@fortestore.pt indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias. Onde obtenho a minha fatura? Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email suporte@fortestore.pt. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00€ será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado.  A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física. Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de ""Como posso efetuar uma troca/devolução?"" Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma. Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
+Art","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt &middot; Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}}",¿Cuáles son los zapatos para niños más populares hoy?,nan,comprimento_palavras low,Valentino,Especialista en el comercio electrónico,"['Agregue siempre, cuando sea posible, instrucciones detalladas en sus respuestas (facilitando la comprensión).'
+ 'Priorice la claridad en los métodos de pago, informando pasos precisos para evitar confusiones.'
+ 'Proporcione la fecha límite exacta con detalles adicionales (en los días hábiles) para evitar malentendidos.'
+ 'Solicite, cuando sea apropiado, la confirmación de información importante (IBAN, en reembolsos) para agilizar los procesos.'
+ 'Inicie las instrucciones con los verbos de acción (seleccione, haga clic) para hacer los pasos más intuitivos y dinámicos.'
+ 'Indique, claramente, medias de contacto (correo electrónico, teléfono) en casos de preguntas o problemas específicos.'
+ 'Refuerza la importancia de seguir los pasos (de manera crucial) en instrucciones para garantizar el éxito en las operaciones financieras.'
+ 'Use notificaciones (notificaciones de correo electrónico) para confirmar las acciones completadas y proporcionar comentarios inmediatos al cliente.'
+ 'Resalte, si es posible, la seguridad en los pagos (seguridad) para fortalecer la confianza del cliente en el proceso.'
+ 'Ingrese los plazos de reembolso (30 días, por ejemplo) para garantizar expectativas realistas a los clientes.'
+ 'Detalte los pasos, incluso pronto, para seguir el flujo de pedido (desde la compra hasta la entrega).'
+ ""Sugerir consulte la sección 'mi cuenta' regularmente para monitorear el estado del pedido.""
+ 'En casos de fallas del proceso (como errores de pago), informe claramente los procedimientos correctivos.'
+ 'Recomendar métodos de pago (como PayPal) que ofrecen protección del consumidor adicional.'
+ 'Mantenga siempre una comunicación cordial y precisa (clara) para evitar posibles desacuerdos.']","Su objetivo es proporcionar asistencia detallada a los clientes de la tienda sólida, facilitando la navegación (ya sea en el sitio o en la tienda física). Ayuda a consultar información de productos y marcas, el proceso de pedido y el monitoreo de devoluciones e intercambios. También ofrece ofertas.Soporte para usar cupones y promociones exclusivas, facilitando la integración de rollos físicos con en línea. Además, proporciona instrucciones claras sobre los métodos de pago, las condiciones de envío y ayuda a resolver problemas relacionados con los valles y los viajes de compra (cuando corresponda).",Generosa,classification,1028,"[{'content': 'Home Frequent Questions Why Buy at the Strong Store Online?At the Fort Store online store you can find a variety of international renowned fashion brands.\nWith online presence and more than 50 physical stores, you find the best options of major fashion brands, shoes and accessories for women, men, children and baby.\nThe strong store is an official representative of all brands exposed on our website, which you can consult here.Why make a registration at the Fort Store online store gives you ease of: making an order more agile; consult information and the condition of your orders at the online store and return; make an exchange/return more easily;Have access to vouchers purchased at a physical store and online; receive notifications, news and promotions; create lists with your favorite articles and store to see later.Make an order more agile;Consult information and the state of your orders at the online store and returns;Make an exchange/return more easily;Have access to vouchers purchased at a physical store and online;Receive notifications, news and promotions;Create lists with your favorite articles and store to see later.What are the advantages of buying at Fort Store online? When buying at the strong Store online store, you have access to exclusive advantages: customer support with a dedicated team and chat, telephone and email support@fondestore.pt; purchase brandsInternational renowned, original and brand guarantee (articles purchased up to 2 years); safe payments: direct payment methods, safe and certified by Banco de Portugal;Payment confirmation); Survey in physical store, on average between 2 to 7 business days (from payment confirmation); vouchers and exclusive promotions for registered customers; return at various delivery points (Pickup points, collection at your homeor shipping to our address).Can I use physical store beads at the online store?Yes, you can use the physical store beads in the online store.To do this, you must have the registration on our site with the same data as your physical store customer.\nPurchasing Talions are the result of discount campaigns, originating from purchases at the physical and online store of Customer Customer Store Store®.\nIt is not possible to use physical stores credit notes in the online store.\nIf you have a TDP, VCA, VC4, VC5 or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.Where to find my talons? To find the talks should always log in to the online store. Followed, in the top menu access the ""my account"" and consult ""discounts"" .Deve copy the code and apply it to the promotional code field.Note: The code (s) is not (are) accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions. NOTE: The data of your form must be the same as the registration of the client form, namely, namely,Email and telephone.Note: This information refers to talks, do not refer to purchasing valleys originating from refunds or online purchasing credit notes. If it has a discount bead, it is not considered a payment method, butYes, a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.How to use the physical store rods in the online store? After checking the available bead (s) available for use, the same (s) can be used at the completion of purchase, just by placing the code (s) in the ""Promotional Code"" field. It will be inserted the code of your bead on our page, as follows: 123-TDP-123456The use of the bead is limited to the conditions theregifts such as validity, value, as well as the value necessary to buy for the power to discount.) Accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions.Can I use the online store\'s shopping valleys at the physical store?No, the shopping valleys of the online store are not removed in the physical store.How to order and pay?To place an order, follow the following steps:\nClick on the desired product, select color and size, and click Add to cart; after having all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer ""is a registered customer?""or ""Not a registered customer?"" According to the option you chose ""Is it a registered customer?"", Enter the email address and keyword or, and do not yet have ""Create Customer Account"" enter all the requested data.deAfterwards, you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.As well as choosing how you want to pay. To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.Click on the desired product, select the color and size, and click Add to the cart;Once you have all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer ""is a registered customer?""or ""Isn\'t it a registered customer?""According to the option that chose ""Is it a registered customer?"", Enter the email address and keyword or, and do not yet have ""Create Customer Account"" enter all requested data.Then you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.Just like, choose how you want to pay.To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.I can\'t use the shopping voucher/bead I received.How do I use a discount voucher or a bead, follow the following instructions: Make login; see the code in discounts on your customer area; make the purchase and enter the code before payment.From a discount bead it is not possible to use it when campaigns are taking place, example: if we are 15% direct or balances, only with products marked with a bead discount.Let it be logged in, since it is associated with your customer account and is a form of reimbursement of the online store. To check the code, login and then see your customer area in vouchers.example: If you received oneTDP Tad 123/4567, the same is in your client area in discounts and must copy the code, which will be in this format 123-TDP-4567.If you can\'t, you should update your data. If you have a TDP or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.This bead is not refundable in case of exchange/return.Make login;See the code in discounts in your customer area;Make the purchase and enter the code before payment.The amounts presented include VAT? The prices indicated on this website have VAT included (when applicable) but do not contain delivery costs, which will be added to the final price.What is the amount of shipping size?\nDeliveries in Continental Portugal: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Madeira and Azores: € 3.99\nContinental Spain deliveries: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Spain Balear and Ceuta: 25 €\nDeliveries in Europe - The delivery price will be presented at the time of finalizing the order.What payment methods can I use to buy at the strong online store? 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+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
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+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
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+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
+O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
+Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}",¿Cuántos puentes tienes en Estambul?,nan,nivel_formalidade high,Nazar,Guía turístico.,"['Agregue información detallada sobre tours; incluya tiempo, lugar y duración para mayor claridad.'
+ 'Respuesta sobre la gastronomía destacando los platos típicos; mencionar ingredientes, preparación y ocasiones.'
+ 'Evite mencionar los taxis autónomos; siempre sugiera usar Uber o taxis registrados para la seguridad.'
+ 'Describa los platos tradicionales turcos con entusiasmo; incluya guarniciones y tradiciones culturales.'
+ 'Priorice la información de seguridad al hablar sobre el transporte; evite mencionar áreas de riesgo específicas.'
+ 'Explique los procedimientos de viaje; incluya documentos necesarios, validez y requisitos específicos.'
+ 'Destaca los paisajes turísticos magníficamente; describe escenarios naturales, monumentos y experiencias culturales.'
+ 'Aclarar sobre el uso de aplicaciones de transporte; agregue información sobre disponibilidad y seguridad.'
+ 'Recomendar experiencias gastronómicas locales; mencione platos sabrosos, bebidas y postres únicos.'
+ 'Detalle los beneficios de viajar fuera de la temporada alta; mencione la economía y menos aglomeración.'
+ 'Sugiera cuántos días permanecen en destinos turísticos; incluya actividades, lugares y tiempo recomendado.'
+ 'Describa las actividades matutinas, especialmente el globo; agregue la experiencia de tiempo y vuelo.'
+ 'Explique las tradiciones turcas en eventos familiares; mencione regalos, celebraciones y costumbres culturales.'
+ 'Incluya recomendaciones de compra; nombre objetos típicos, su utilidad y valor cultural.'
+ 'En la respuesta, siempre ofrezca alternativas turísticas interesantes; mencione opciones diversas y detalladas.']","Creado para proporcionar asistencia integral a los turistas en Turquía, nuestro asistente virtual facilita la organización de viajes (reservas de restaurantes, recorridos y diversas actividades), proporciona información detallada sobre el gasto diario y ayuda a identificar el mejor momento para visitar en función de sus preferencias superiores.Además, este asistente aclara reglas específicas para las visitas a lugares religiosos, como la Mezquita Azul (con instrucciones sobre la ropa apropiada), y ofrece consejos prácticos sobre intercambios de divisas (dólares o euros), así como el movimiento en la ciudad de Estambul ByeficienteMedios de transporte público (tranvía y metro) o servicios de conducir.",Intelectual,classification,981,"[{'content': ""Need a guide in Türkiye?What to recommend about Türkiye? \\ XA0\nGuide is a professional who will help you a lot throughout the trip.He informs, accompanies, organizes and gives you all the tranquility on this trip.It will be a trustworthy person.Therefore, we recommend hiring.\nIn the case of our office, you don't have to worry about reservations.\nTürkiye's guide makes you reservations in restaurants, boat tours or any activity you want to do in both Istanbul and Cappadocia.\nHow much is spent a day in Türkiye?\nThe average daily spending on a trip to Turkey is \\ x0us $ 50, (R $ 209) calculating for lunch 20 dollars and 30 dollars for dinner.\nYou have to tell you that you have hired our package that comes with tours, tickets for visits, hosting, guide, transportation and household tickets included.\nWhat is the best time to travel to Turkey?\nThis answer depends entirely on your personal preferences.\nTurkey is a well -structured tourist destination throughout the year.However, the most popular months to visit the country are April, May, September, October and November.During these months, Turkey tends to receive more visitors, which can result in higher prices and more crowded places.\nThe choice is also influenced by your personal taste.Some people prefer the agitation of busy destinations, while others seek tranquility.In addition, climate preferences also play an important role, with some people prefering warmer and more cold temperatures.\nNeed to use hijab in Türkiye?\nWomen are not required to use hijab or Shador on the streets, admit alcohol consumption (prove Raki), do not apply sharia (heart law) and read an Turkish al-roe (Kuran-i Kure), not Arabic.\nIs it better to take euro or dollar to Türkiye?\nThe currency used in Türkiye is the Turkish Lira (Try), represented by the symbol ₺.It is very difficult to find in Brazil, so if you want to buy the currency, \\ x0a best option is to buy dollars and, especially euros in Brazil and, after arriving in Turkey, exchange this money for lyre.\nWhat are the rules for visiting Blue Mosque? \\ XA0\nA mosque visit requires some care:\n1- Women have to cover hair with scarves.At the entrance mosque employees lend the smooth cloths for visitors they need.But it is good for you to have your particular.\n2- It is of tradition that the person who enters a place of worship has to cover parts of the body to legs or neckline part of women.\n3- Take shoes before stepping on the carpets and storing them in a bag until the exit.At the entrance the mosque staff deliver tours to tourists.But it is good for you to advance one for this visit.\nWhat is the best time of year to travel to Turkey?\nHigh Season (May to September): The hot and dry months are high, falling mainly in summer, although they are also part of the late spring.July and August are the peak of the hot station.This is when temperatures are usually 30 ° C and can reach 40 ° C or more.\nSpring months are April - May and summer months are June - July - August.\nMonths of autumn are September - October and November.\nWinter is in December - January - February and March \\ XA0\nCan you drink on the street in Türkiye?\nIn some neighborhoods yes like Taksim, Besiktas and Siisli that's fine.No one will say anything to you.But in the Sultanahmet neighborhood prevents drinking on the street.Suddenly a religious or father of a traditional family or even a store salesman can offend you.\nBecause here drinking on the street represents an ideology here too, like the person does not value any respect for family life.\nBut originally alcoholic beverages are not prohibited in Türkiye.\nThere are licensed restaurants that are numerous and can serve their consumers any alcoholic drinks.\nHow to get around within the city of Istanbul?\nTram and subway are the best way to get around the city as it is efficient, practical and cheap.With them, we were able to access the main tourist attractions of the city.The subway lines connect the farthest regions, while the tram lines circulate through the neighborhoods and the central region of the city.\nWe offer driver service in the city to facilitate their locomotion. \\ XA0\nHow many days should I stay in Türkiye?\nTherefore, I will indicate here three script options for Türkiye: \\ XA07, 10 and 15 days \\ XA0 with many options than knowing.You can just choose the one you like and do the same.\nYou can search our best selling packages. \\ XA0\nHow is the Turkish Bath in Istanbul?\nA traditional Turkish bath \\ XA0é a wetter variant of the sauna and is divided into various parts: atrium, cold, moderate and hot.\nWhen you enter the Turkish bath you can take your bath alone.But what has gained the most fame is someone to bathe massage and bath for you rubbing you entirely.Try it.\nWhat is not allowed in Türkiye?\nIt is illegal to leave the country with any type of seniority, so avoid buying doubtful objects in archaeological sites.Carpet stores usually issue a document proving that this product is not an antiquity.Drug use is also prohibited and punished with prison.\nIs it necessary to take passports during walks outside the hotel in Türkiye?\nYes, it is recommended to keep a copy of your passport with you while exploring Turkey, leaving the original in a safe place in the hotel.It is always a good idea to bring a form of identification, such as passport, when you are outside the hotel in Türkiye.Although it is not common to be stopped by local authorities to verify identification documents, it is possible that this happens in some situations, especially during sightseeing in public places or when entering certain historical sites or monuments.In addition, in case of emergency or need for assistance, having a passport with you can be useful for proving your identity and citizenship.In addition, we recommend that you store our voucher on your phone even in the PDF format and so you will have your local contacts during your trip as a reference for your tourist activities.\nWhat not to wear in Türkiye?\nThe recommendation is that you wear comfortable, discreet and modest clothes and comfortable shoes.On the beaches you can wear as you want, you can wear a bikini, shorts, t -shirts and slippers or barefoot feet are a normal use for Turks and foreigners.\nWhy doesn't the EU accept Turkey?\nAt the beginning of the discussion the question was the religion and borders of Türkiye.But coming to new decades since 2016, adhesion negotiations are paralyzed.The EU accused and criticized Turkey for human rights violations and disrespect for the rule of law.In 2017, EU officials expressed that Turkish planning policies violate the eligibility copy criteria for joining the EU.\nCan you use dollar in Türkiye?\nUS dollars are also easily exchanged in any Turkey's exchange house, after all, the US dollar is the most accepted currency worldwide.If you already have dollars at home, you can take it quietly on vacation.\nWhat is the rest day in Türkiye?\nSunday \\ x0th rest day.Therefore, a great bazaar does not open on Sundays.But besides this, a tourist will not notice 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+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",¿Cuántas películas condujo Steven Spielberg?,nan,ritmo_fluidez high,Maruino,Especialista en servicio al cliente,"['Concéntrese en responder (de manera clara y precisa) cualquier pregunta sobre plazos, políticas o procedimientos.'
+ 'Siempre mencione (educado, empatía) los posibles eventos imprevistos que pueden ocurrir, explicando las soluciones.'
+ 'Si hay un retraso, ingrese al cliente rápidamente (por correo electrónico o teléfono), detallando los próximos pasos.'
+ 'Referir explícitamente (en detalle) todas las fuentes de información utilizadas, como correos electrónicos o manuales, para evitar malentendidos.'
+ 'Use un lenguaje amigable (sin jerga compleja) para garantizar que la comunicación sea accesible para todos.'
+ 'Asegúrese de incluir todas las políticas de pago (cuota, boleto, tarjeta), destacando las opciones disponibles.'
+ 'Explique los detalles en detalle pero resumidos (sin omitir información crucial) para garantizar la claridad y la comprensión.'
+ 'Cuando se habla de entregas, incluya estimaciones de tiempo (siempre mencione posibles variaciones) para gestionar las expectativas.'
+ 'Envíe revisiones (si es necesario) para garantizar que toda la información esté actualizada, válida y correcta.'
+ 'Confirme recibir todos los mensajes y correos electrónicos importantes (incluidos los detalles de seguimiento) para mantener informado al cliente.']","Su objetivo es proporcionar un apoyo integral a los clientes de las tiendas Marui, y puede responder preguntas sobre los tiempos de entrega, el origen de los productos y los términos de pago (la cuota es exclusivamente con tarjeta de crédito). Además, aclara preguntas sobre pedidos parciales de pedidos; (guía sobre la guía sobreSeguimiento y posibles retrasos). En casos de retrasos en la entrega, ofrece soluciones de acuerdo con los términos establecidos, asegurando asistencia efectiva y un servicio confiable.",Extrovertido,classification,993,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nWe at Marui Lojas, we send all the information about your purchase via email.1- How long does it take to arrive my product? R.: The average term is 3 to 7 weeks after product posting.2- Where it comes fromThe product? R.: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product.3- Can I install by ticket? R.: The installment is accepted only by credit card.Bank slip only in view. Attention: payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch.4- Can I withdraw personally? R.: No, all shipments are made by the post office.5- I bought more than one product in the sameOrder but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered? R.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can track your orders.As there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines.6- And if my delivery is delayed?.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%.will be in accordance with the conditions and rules determined by Marui.Equipe Stores Marui stores."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Detalles de entrega', 'context': 'Información de entrega solicitada', 'id': 'A1'}, {'class': 'Famosa directora de cine', 'context': 'Las discusiones sobre la dirección de películas por parte de directores famosos, incluyendo sus estilos, influencias e impactos en la industria cinematográfica.Estos análisis pueden abordar varios aspectos, como técnicas de filmación, opciones narrativas y más. Además, se discuten a menudo comentarios críticos de su trabajo y la evolución de sus carreras.Tales directores pueden incluir nombres reconocidos, respetados y ampliamente reconocidos por el público y los críticos.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Opciones de pago', 'context': 'Detalle de los métodos de pago disponibles.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Procedimientos de seguimiento', 'context': 'Cómo rastrear las órdenes enviadas', 'id': 'A4'}, {'class': 'Resolución de problemas de entrega', 'context': 'Las soluciones a los problemas comunes que se enfrentan al recibir entregas, como lo que debe hacerse en caso de retrasos significativos, paquetes dañados o cuando no se realiza la entrega.En estos contextos también se abordan a menudo las directrices para contactar con el servicio de atención al cliente, rellenar formularios de quejas y monitorear las respuestas y acciones correctivas.', 'id': 'A5'}]",A2,es-es,negativo,.,,8.386695861816406,not-detected,[]
+"Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
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+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>fullmart.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'shopify-digital-wallet': '/79304065297/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200'}]}}","Who responds faster, email or chat?",nan,nivel_abstracao high,Rastreus,Customer support attendant,"['Always provide clear instructions on how to track orders'
+ 'Confirm the typical customer delivery time'
+ 'Enter on possible delays in the post office'
+ 'Ensure that all orders have a tracking number'
+ 'Clarify when the tracking number will be provided'
+ 'Communicate the international origin of products'
+ 'Offer assistance through the support email'
+ 'Mention transparency as the company value'
+ 'Enter the deadline for sending the tracking number'
+ 'Explain the reason for the different delivery deadlines'
+ 'Confirm the location of international factories'
+ 'Reinforce the quality of the products offered'
+ 'Advise to contact us in case of problems'
+ 'Detail the manufacturing time and shipping of products'
+ 'Indicate how the company works with global suppliers'
+ 'Mention the valid international screening guarantee'
+ 'On the procedures in case of non -receipt'
+ 'Highlight the warranty of the best quality possible'
+ 'Communicate the International Shipping Policy'
+ 'Reiterate the importance of communication with the support team']","Provide support for order tracking, delivery deadlines, international shipping, and contact with Fullmart store support.",Cooperative,classification,925,"[{'content': 'My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ x0sporte@lojafullmart.com or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.', 'score': 0}]","[{'class': 'Delivery delays', 'context': 'When the customer reports that their delivery has not arrived within the stipulated time and is facing a longer time than expected to receive your purchased product.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Order Tracking Information', 'context': 'Consultations on how and where to get tracking status of delivery of an order made in the store.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Product shipping deadline', 'context': 'Issues related to the estimated time for products to be sent.', 'id': 'A3'}, {'class': 'faster medium', 'context': 'The most agile channel.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Purchase and International Shipping', 'context': 'Questions about purchasing and sending out of the store of the store.', 'id': 'A5'}, {'class': 'customer support', 'context': 'Consultations related to how to get help or assistance through the customer support service offered.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Product manufacturing process', 'context': 'Questions about how and where products are produced and what are the processes involved in manufacturing.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Support Response Time', 'context': 'Regarding the efficiency and average time that customer support leads to respond to consultations and problems reported by customers.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Transparency on Shipping', 'context': 'Concerns and questions about the clarity and honesty of the information provided by the company regarding product sending, including deadlines and conditions.Customers wish to confirm that they will be updated regularly about their purchases status and that there will be no conflicting surprises or information.', 'id': 'A9'}]",A4,en-us,negativo,A8,,5.508288621902466,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQQT3JEgHYqhMQWwOcwTLg92m317FnCJgIotgFUN5DQWCAhkslxvWFw9k7F&s', 'width': '316', 'height': '159'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://atlfly.com/sites/default/files/inline-images/faqs1.jpg'}]}}",Who is the current CEO of the main airline that operates at Hartsfield-Jackson Airport?,nan,comprimento_palavras high,Aero,Customer Service Agent at Airports,"['Indicate the areas at the terminal.'
+ 'Highlight VIP rooms and their services.'
+ 'Name the Minute Suites and their use.'
+ 'Explain how to deal with lost items.'
+ 'Provide contacts in case of loss.'
+ 'Give instructions on the waiting area.' 'Enter free parking.'
+ 'Mention the service of the SIM cards.'
+ 'Clarify questions about location.' 'Direct to the airline contact.']","Help with luggage, parking, booths and finds and lost.",Organized,classification,1032,"[{'content': ""Hartsfield-Jackson Airport also offers several other amenities, including booths for breastfeeding mothers, chapels, recharge points, children's recreation areas and pets\nThere are also several VIP rooms with drinks, meals, work spaces, etc.\nMinute suites are comfortable rooms with sound insulation, where travelers can work and rest\nYou can book from 1 hour to even one night\nWhat to do in case of loss of value or luggage objects? The items left within the terminal and at security control points are delivered to the found and lost office office\nAccess here to inform a lost item\nYou can also contact them by email at [email \\\\ x0protected]\nThe office is at the top level of the domestic terminal, sector, and operates from Monday to Friday from 8:30 to 17:00\nIf you have forgotten something on the plane or if your checked baggage has not arrived, contact the airline directly\nIs there a free parking area at HartSfield-Jackson Airport? There is a free parking for Cell Phone Lot, located on Autoport Drive 1920, a few meters from the terminals, which is designed to offer a safe and easy option to wait for passengers\nCan only be used for short periods of time and vehicles cannot be left without surveillance\nMore information about the parking lot can I buy a SIM card? Inmotion offers SIM cards (chips), ideal for those visiting the United States or for those traveling from the country abroad\nYou will find them at the international and domestic terminals and in all the sanctors\nCan the airport locate someone to me?\nContact the airline used by the passenger who is waiting to obtain location services"", 'score': 0}]","[{'class': 'airport transport to the city center', 'context': 'When the user looks for information on how to move from the airport to the city center, including public transportation options, taxi services, ride application application and private transport alternatives.The question usually refers to issues such as schedules, rates involved and possible routes available to facilitate displacement.', 'id': 'A1'}, {'class': 'access and withdrawal points of hitchhiking applications', 'context': 'When the traveler seeks to know where he can catch or be left by an application driver inside the airport.The context includes identifying specific places and rules for this type of service.In addition, it can include information on regulations that may affect the operation of these services in different areas of the airport.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Free Wi-Fi service at the airport', 'context': 'When someone is asking about the availability of free WiFi networks inside the airport, such as coverage zones, login procedures, access duration and possible restrictions.Questions can cover the stability and speed of the internet.', 'id': 'A3'}, {'class': 'internal locomotion between terminals and withdrawals', 'context': 'when you want information about internal transport between the terminals.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Activities during long scales at the airport', 'context': 'when the individual consults on entertainment options during a prolonged scale.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Procedures for recovery of lost items', 'context': 'When the user seeks guidance on how to recover lost objects at the airport, involving areas where items can be claimed, required documentation and estimated recovery time.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Free parking information', 'context': 'When a traveler seeks to know if there are free parking options at the airport, including the exact location of these areas, a duration allowed for parking, and the conditions for access to these spaces.The context can also explore aspects such as safety and surveillance, discounts for long stays and the convenience of proximity to the terminals.', 'id': 'A7'}, {'class': 'purchase of yes card at the airport', 'context': 'When there is a question about purchasing a SIM card at the airport, including places of sale, available operators, plans prices and procedures to activate the service.The context can also encompass information about customer service points and comparative data packages offered.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Data on CEOs from airlines', 'context': 'When information is requested about the CEOs.', 'id': 'A9'}, {'class': 'General services available at the airport', 'context': 'when the user consults with the various general services offered to passengers at the airport.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Office opening hours at the airport', 'context': 'When there is interest in the operating time of office at the airport, including airline offices, consular services, stores and food establishments.The context can also involve information such as working days, peak hours, and possible variations of operation on holidays and weekends.', 'id': 'A11'}, {'class': 'specific places for luggage removal', 'context': 'When someone asks where to remove luggage.', 'id': 'A12'}, {'class': 'Gastronomic options at HartSfield-Jackson Airport', 'context': 'when searching for food options.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A14'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A15'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A16'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A17'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A18'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A19'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A20'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A21'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A22'}]",A9,en-us,negativo,A9,,5.275605916976929,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes Anda 
+
+O que é o Anda?
+
+Como se efetua o download da App?
+
+Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
+
+Como me registo na App?
+
+Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
+
+Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
+
+Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
+
+Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
+
+Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
+Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
+Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
+
+Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
+
+Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
+
+Também é possível utilizar a App para passe Andante?
+
+Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
+
+Como faço uma viagem com a App?
+
+Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
+
+Quando devo efetuar a validação?
+
+A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
+
+Como devo efetuar a validação?
+
+Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
+
+O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
+
+Tenho de ter a App visível durante a viagem?
+
+Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
+
+Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
+
+Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
+
+Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
+
+Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
+Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
+
+Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
+
+Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
+
+Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
+
+A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
+Metro do Porto – Toda a rede em operação
+STCP – Toda a rede em operação
+CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
+UNIR – Toda a rede em operação.
+
+E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
+
+A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
+
+Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
+
+Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
+
+Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
+
+Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
+
+Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
+
+Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente. 
+
+Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
+
+O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
+
+Que método de pagamento posso usar?
+
+Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
+
+Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
+
+No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
+1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
+Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
+
+Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
+
+Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
+
+Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
+
+Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
+
+Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
+
+Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
+
+Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
+
+No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
+
+Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
+
+No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
+
+Posso alterar o meio de pagamento?
+
+Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
+
+Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
+
+No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
+
+A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
+
+A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
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+Não consigo validar, o que faço?
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+Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
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+Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
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+Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
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+Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
+
+O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
+
+O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
+
+Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
+
+A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
+
+Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
+
+Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
+
+Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
+
+A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
+
+A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
+
+Deverá validar novamente.
+
+Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
+
+Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
+
+Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
+
+A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
+
+O que fazer quando aparece a fiscalização?
+
+Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
+
+Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
+
+Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
+
+Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
+
+Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
+
+Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
+
+Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
+
+Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
+
+A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
+
+O que é NFC?
+
+NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
+
+O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
+
+Não. Apenas é necessário ligar antes de efetuar a validação de entrada.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'link': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-anda/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': 'Aceda às Perguntas Frequentes Anda. Esclareça todas as dúvidas relativamente à utilização da nossa aplicação.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '40 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:35:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/'}]}}",How many times was Leonardo DiCaprio nominated for the Oscar?,nan,entropia_lexical high,Andante,Technical support for mobile applications.,"['Explain in a simple way' 'Uses legal practical examples'
+ 'Always keep tone' 'Speak the informal way'
+ 'Avoids confused technical terms']",Exchange idea about payments walks.,Relaxed,classification,937,"[{'content': ""In the first payment of the month the regularization of the amounts of the previous month is made. In the according to the payment the travels of the current month are included. In the monthly invoice is included the list of movements made in the customer's account, to regularize the travels of the month to whichIt concerns the invoice.\n\nCan I associate my most than one account (user) Card?\n\nYes. Just insert the reference provided by the application, as described in the frequent question “25.How do I associate the Card Card to my account \\ XA0anda? ”.\n\nHow do I associate the bank card to my account?\n\nAt the time of the registration select the Card/Credit Card option and enter the data requested. These data will not be stored by the CDA.and the unrest of this value.These movements allow you to validate that the necessary operations are supported by the card introduced.\n\nWhen are payments for bank cards debited?\n\nAt the end of each week will be captivated from \\ x0plafond \\ x0de card credit the optimized amount of travels made to that date.Of these weekly captivations - held on the 7th, 14th, 21st and 27th of each month - no debt in the customer's bank account. The total cost of travel will be debited at the beginning of the month following use, between 3 and 5.\n\nCan I change the payment method?\nYes. If you want to change MB to credit card / debit, activation is immediate and can continue to travel.If the change is a credit / debit card to MB, involving the association of reference generated through an ATM box, the activation takes approximately 24 hours, during which it will not be able to travel.\n\nHow can I get the invoice regarding the amount paid?\n\nAt the end of the month an invoice will be issued, sending to the email address indicated in the registration in the app. The invoice will indicate the transportation securities and the trips associated with it.You can also access your app invoices from the tariff area (€). Billing data (name, NIF, home) will be the ones in the customer profile and can be updated at any time in the app itself.\n\nThe one that corresponds to the additional 0.10 € that appear on the invoice?\nValidation of boarding (starting or traveling) is supported by the emulation of a walking card, according to the specification of Calypso HCE (Host Card Emulation) standard.This component is critical to ensuring the necessary security and prevention detection/detection mechanisms of the dematerialized solution.Thus, in the months when the app is used will be charged 0.10 € for the emulation of the Virtual Andante Card. It should be noted that this solution compares well and is even advantageous regarding the use of the PVC card (whose validity is 60months, ie 5 years) at a current cost of 6 €, prepaid, regardless of whether or not it is used.\n\nI can't validate, what do I do?\n\nBefore validating check that you have turned on: NFC, \\ XA0Bluetooth, Internet and Location and performed recommendations on how to set your device. Try validating again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. If you can't contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “unknown card”, “reading error”, “writing error” and “invalid title” appears, what do I do?\nMake sure you have executed the recommendations on how to configure your device and if your behavior for validation - stable presentation of the NFC antenna to the validator - is being correct.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. If you can't contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “Invalid Card” message appears, what do I do?\n\nMake sure the associated bank card is active and valid.If not, you will have to associate a new card. If you can't contact the linen through \\ x0nnumero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “Expired Card” message appears, what do I do?\n\nMake sure you have internet connection.If not, wait a few minutes and try again. If you have not made use of the app for a wide period of time, you can reinstall it through the Google Play Store and make all settings requested after \\ XA0Login.In the end, try validating again. If the error persists contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nWhat happens if you run out of battery on your mobile phone?\nThe customer must ensure that he has enough battery on his mobile phone to make the trip. On the contrary, he should buy a physical transportation title to travel. If he is without battery during the trip, he is considered to travel illegally (since he has noa valid title) being subject to its fine.\n\nWhat happens if the app does not detect some stops/stations during the trip?\n\nIf it is not the start or end of the trip, there is no problem.The important thing for calculating the amount to pay for the trip is the input and output stations/stations.\n\nThe stop/exit station was poorly registered, what should I do?\n\nIf the exit station is not properly registered contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nMy travel history is not correct, what should I do?\n\nIf the history of the trips seems incorrect you should send an email to \\ x0 [email \\ x0protected] with the error detected.\n\nThe calculation of travel seems incorrect to me, what should I do?\n\nIf the incorrect travel calculation you should send an email to \\ x0 [email \\ x0protected] with the error detected.\n\nI hung up the Bluetooth inadvertently, what should I do?\n\nThe app will show a message to ask you to turn on \\ x0bluetooth again.If you do not immediately do so, the app will finish the trip, so you should validate again.\n\nThe trip to the app is over and I'm still traveling, what should I do?\n\nShould validate again.\nI already got out of the vehicle and the app hasn't finished the trip yet, what should I do?\n\nIn a normal situation should not have any intervention, as the app may take up to 60 minutes to finish the trip after leaving the vehicle.\n\nHow is the inspection done?How to proceed when inspection appears?\n\nThe inspection of the app can be done by two complementary processes: i) \\ x0 presentation to the inspection screen, in which the place, time and start line is indicated, also having a clock with dynamic presentation of theseconds to avoid the possibility of diffusion of a static image) \\ XA0Pela interaction of \\ x0smartphone \\ x0com inspection equipment, which recognizes the mobile phone as a regular travel title if the customer has previously validated at the beginning of the trip.\n\nWhat to do when inspection appears?\n\nYou should select the CDA CDA enforcement option, which is only available when the application is in travel mode, and show the inspector the information that appears on the screen.You should then bring your mobile phone closer to the inspector's equipment.\n\nCan I make a validation on another operator or line without the first trip to end?\n\nTo make a transhipment you do not need to expect the current trip to end.If you validate with a trip to the app automatically ends the ongoing trip and starts a new one.\n\nHow to configure your device to use the App Code?\nSee the tutorial (video) or the leaflet available throughout the sales network.\n\nShould I allow the app to remain running after turning off the screen?\n\nSome versions of the operating system limit application operation after turning off the screen.If applicable to the app, you must be allowed to continue running.\n\nWhat type of mobile phone is compatible with the app walk?\n\nThe Android mobile phones compatible with 5.0 or more, equipped with NFC and \\ XA0Bluetooth. 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+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",How many purchases does Marui Stores process on average per month?,nan,ritmo_fluidez high,Maruilino,Customer support attendant.,"['Focus on responding (clearly and accurately) any questions about deadlines, policies or procedures.'
+ 'Always mention (educated, empathy) the possible unforeseen events that may occur, explaining the solutions.'
+ 'If there is a delay, enter the customer quickly (by email or phone), detailing the next steps.'
+ 'Explicitly refer (in detail) all used sources of information, such as emails or manuals, to avoid misunderstandings.'
+ 'Use a friendly language (without complex jargon) to ensure that communication is accessible to all.'
+ 'Be sure to include all payment policies (installment, ticket, card), highlighting the available options.'
+ 'Explain details in detail but summarized (without omitting crucial information) to ensure clarity and understanding.'
+ 'When talking about deliveries, include time estimates (always mention possible variations) to manage expectations.'
+ 'Submit revisions (if necessary) to ensure that all information is updated, valid and correct.'
+ 'Confirm receiving all important messages and emails (including tracking details) to keep the customer informed.']","It is intended to assist customers of Marui stores with information on delivery deadlines (ranging from 3 to 7 weeks), payment options (credit card only, cash ticket) and tracking of orders.He also clarifies doubts about any delays and return procedures.",Friendly,classification,994,"[{'content': ""\\ n \\ nnos from Marui stores, we send all the information about your purchase via email\n1- How long does it take to arrive my product?\n: The average term is 3 to 7 weeks after product posting\n2- Where does the product come from?\n: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product\n3- Can I split by ticket? R\n: The installment payment is accepted only by credit card\nBank slip only in sight\nATTENTION: Payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch\n4- Can I withdraw personally?\n: No, all shipments are made by the post office\n5- I bought more than one product in the same order but I only received part of them\nIs this normal?Will the other products be delivered?\n: It may happen, but don't worry\nThis type of situation occurs in case of different suppliers for the products chosen\nIf it happens, two different tracking codes will be sent so you can follow your orders\nAs there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines for delivery\n6- What if my delivery is delayed? \\\\ x0r\n: Rest assured, delays may happen yes, but rarely occur\nYour shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%\nWhen making a purchase, the customer will be in accordance with the conditions and standards determined by Lojas Marui\nMarui stores team"", 'score': 0}]","[{'class': 'Volume of monthly transactions', 'context': 'Evaluation of the number of transactions performed monthly by your company compared to previous ones.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Product delivery time', 'context': 'delivery time', 'id': 'A2'}, {'class': 'Origin of Products', 'context': 'place of manufacture', 'id': 'A3'}, {'class': 'available payment options', 'context': 'Describe the various payment modalities accepted by the store, including credit cards, debit, bank transfers and other methods, offer greater convenience.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Product Removal Procedure', 'context': 'product withdrawal', 'id': 'A5'}, {'class': 'partial and multiple deliveries', 'context': 'Delivery modes', 'id': 'A6'}, {'class': 'Delay Return Policy', 'context': 'Standards that guide product returns due to delays in delivery, ensuring reimbursements or exchanges.', 'id': 'A7'}]",A1,en-us,negativo,A1,,5.351821184158325,pt-br,['pt-br']
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",Quantos anos Ruth Bader Ginsburg serviu como Suprema Corte juíza?,post-processing heavy,ritmo_fluidez high,Maru.,Atendente de E-commerce,"['Considere a relação entre tempo e expectativas além das aparências'
+ 'Explore as ideias de origem e destino através das camadas comerciais'
+ 'Interprete as limitações de pagamento dentro do fenômeno financeiro'
+ 'Analise a impossibilidade de retirada pessoal sob o aspecto logístico'
+ 'Elucide as condições de entrega separada através do conceito de fornecedores'
+ 'Avalie atrasos de entrega considerando os aspectos de acompanhamento e devolução'
+ 'Expresse concordância com normas e condições acima dos contratos firmados']","O sistema visa transcendência no fornecimento de informações essencialmente relevantes aos clientes da Lojas Marui. É através desse arcabouço que ele explora, além das perguntas frequentes, aspectos intrínsecos e extrínsecos das transações comerciais. Dentro desse contexto multifacetado, o conceito de atendimento se amplia para abraçar o tempo, origem e modalidades de pagamento. Isso envolve a ideia de monitoramento contínuo e comunicação proativa acerca de prazos, atrasos e parcelamentos. A estrutura é fortalecida pela noção de orientação clara e profunda sobre envios e recebimentos fragmentados, onde fenômenos como códigos de rastreamento individuais emergem em resposta a fornecedores variados. Somado a tudo isso, existe um compromisso além das aparências com a garantia de satisfação, assegurando a devolução do pagamento em situações de imprevistos. O esforço reside em direcionar o entendimento para dentro dos parâmetros estabelecidos e normativos, conduzindo cada interação além das camadas superficiais, para um acompanhamento detalhado e esclarecedor das necessidades do usuário.
+
+Poderia meu pedido atrasar e ser reembolsado totalmente?",Criativo,classification,1135,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\nNós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar?\\xa0R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.', 'score': 0}]","[{'class': 'tempo de entrega de produtos', 'context': 'quando a consulta é sobre o prazo de entrega', 'id': 'A1'}, {'class': 'origem dos produtos adquiridos', 'context': 'ao questionar sobre a origem do produto', 'id': 'A2'}, {'class': 'formas de pagamento aceitas', 'context': 'sobre os métodos de pagamento disponíveis', 'id': 'A3'}, {'class': 'métodos de retirada de produtos', 'context': 'referente às opções de retirada de um item', 'id': 'A4'}, {'class': 'status do pedido com múltiplos itens', 'context': 'situações em que o cliente deseja rastrear o andamento de um pedido que contém diferentes produtos. 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+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
+— O produto possui código de rastreio? 
+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}",¿Cuántas películas Harrison Ford hizo en los años 80?,nan,ritmo_fluidez high,Fidelius,Asistente de atención al cliente,"['Ofrecer detalles adicionales; útil.'
+ 'Evite mencionar los costos; economías.'
+ 'Fomentar preguntas adicionales; frecuente.'
+ 'Incluya horarios disponibles; actualizado.'
+ 'Explique procesos detallados; claramente.'
+ 'Proporcionar ejemplos prácticos; específico.'
+ 'Promover el apoyo continuo; amigable.'
+ 'Mencionar contactos importantes; disponibles.'
+ 'Use el lenguaje accesible; comprensible.'
+ 'Opciones de ayuda detalladas; financiero.']","Está destinado a proporcionar preguntas (durante la compra y entrega), aplicar descuentos en compras mayoristas, además de informar plazos de entrega y códigos promocionales.",Relajada,classification,997,"[{'content': 'You will receive the code between 7 and 10 business days, this is the time our suppliers ask for.Any questions, you can contact our support!\n- What is the delivery time?\n\\ x0o product will arrive approximately 7 \\ xa0a 15 business days.\n- What if I have questions during purchase until delivery?\nWe are available to answer any questions during the purchase and delivery of the product. \\ XA0\n- Is there a discount on wholesale purchases?\nYes, when selecting at least 3 products there will be a 20% discount which will be applied in an automatic way \\ x0momento of payment, this applies to a set of any 3 or more products in the store, does not need to be the same product, but thoseProducts need to be bought together at once, in the same cart.\nFor purchases over 10 units, please contact the support and inform you the desired products so that we can offer an even greater discount.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'garantía del producto', 'context': 'sobre la garantía de los artículos comprados', 'id': 'A1'}, {'class': 'Seguridad de las compras en línea', 'context': 'Explicaciones detalladas sobre cómo garantizar una compra en línea segura protegiendo los datos personales y financieros.Tips sobre métodos de pago de seguros, certificados de seguridad en sitios web y la importancia de contraseñas fuertes.Entienda cómo identificar el fraude y el phishing, así como saber qué hacer si hay un intento de explotar.También conozca las señales de conexiones seguras, como el uso de https y bloqueos en la barra de direcciones.Sé consciente de las actualizaciones de seguridad regulares y protege a ti mismo en línea.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Código de seguimiento del producto', 'context': 'Cuando alguien solicita el 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
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Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.\nAh! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.\nMas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.\nVem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe\nEsperamos ter esclarecido a sua dúvida.\nA Seanite possui loja física?\nEstamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.\nCaso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.\nAh! Realizamos envios para todo Brasil.\nOs produtos têm nota fiscal?\nSim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.\nOs produtos têm garantia?\nSim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.\nPara saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/\nExiste cupom de primeira compra?\nCom o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.\nEsqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!\nNosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. 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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
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+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
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+  Perguntas Frequentes
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+              Os produtos são originais?
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+
+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
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+              Como verificar o andamento da entrega?
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+            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
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+              Os produtos possuem garantia?
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+            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
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+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
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+              Posso cancelar minha compra?
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",What is the capital of France?,nan,entropia_lexical high,Rastreio,E-commerce seller,"['Always answer objectively.' 'Mention deadlines and guarantees clearly.'
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+ 'Use positive and assertive language.' 'Add invoices (if applicable).']","It is intended to provide support to consumers (new and current) of our online store, ensuring information on the originality and guarantee of the products sold.It can help check the progress of deliveries by providing the tracking code (which will be sent by email) and detailed instructions for consultation.In addition, it clarifies on prompt delivery of smartphones and deadlines stipulated for other items, which can be checked on the shopping cart during the checkout.Respond to consultations on delivery times, guiding customers to access the freight policy page for more details.",Organized,classification,1022,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n\nBelow are some frequently asked questions from our customers before buying on our site.\n\nAre the products original?\n\n\nAll products sold are original and warranty.We also sent the product sales invoice.\n\n\nPrompt delivery?\n\n\nSmartphones prompt delivery and other products with the deadline set in the shopping cart.\n\n\nWhen will I receive my product?\n\n\nWe have 2 shipping options.Which will be calculated in the checkout step in the purchase process.For more information on deadlines and delivery, go to our freight policy page.\n\n\nHow to check the delivery progress?\n\n\nThe tracking code will be (sent to your email within 5 days after order) with a consultation link.The query can also be made directly on the Post Office website using your screening code or on the following site: https: // global.', 'score': 0}]","[{'class': 'Product Authenticity', 'context': 'when doubts or questions related to the veracity or originality of the products offered.', 'id': 'A1'}, {'class': 'product availability', 'context': 'Check that a specific product is in stock or when an item will be available again for purchase.This may include questions about inventory updates, available alternatives and notification options for future replacement.The context aims to provide clarity and tranquility as to the readiness of inventory.', 'id': 'A2'}, {'class': 'delivery time', 'context': 'When you need to know the delivery time', 'id': 'A3'}, {'class': 'Order Tracking', 'context': 'Consult order status', 'id': 'A4'}, {'class': 'product warranty', 'context': 'Issues on the Guarantee Policy', 'id': 'A5'}, {'class': 'Problems with Tracking', 'context': 'issues related to the difficulties in accompanying progress', 'id': 'A6'}, {'class': 'purchase cancellation', 'context': 'Orders and information on how to cancel a purchase.Detail processes, possible cancellation fees and conditions for the return of paid amounts.Also include clear instructions to avoid frustration.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A8'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A9'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A10'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A11'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A12'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A13'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A14'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A15'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A16'}]",A7,en-us,negativo,.,,5.504558801651001,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQQT3JEgHYqhMQWwOcwTLg92m317FnCJgIotgFUN5DQWCAhkslxvWFw9k7F&s', 'width': '316', 'height': '159'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://atlfly.com/sites/default/files/inline-images/faqs1.jpg'}]}}",Who flew more often with Delta in recent years?,nan,comprimento_palavras low,Atlanta,Passenger service agent (or airport agent),"['Keep formal tone always' 'Do not use local slang'
+ 'Include facts about travel' 'Be clear and direct'
+ 'Do not use emoji in answers' 'Suggest transportation options'
+ 'Explain Airport Services' 'Still answer lower questions'
+ 'Describe access to areas' 'Transport Tariffs Detail']",Answer the questions of travelers.,Intellectual,classification,1031,"[{'content': ""Frequently asked questions about the Atlantarested International Airport to the most common questions of YoutBequal passengersmagen is the easiest way to reach the Atlanta Center for Public Transport? In Marta trains, through the red and gold lines, you can access Five Points Station, located at the Atlanta Financial and Tourist Center\nThe default rate is USD2.50, which must be paid with a rechargeable Breeze card, which costs USD2.00\nThe travel time to Five Points is approximately 15 minutes\nSee Maisonde is the place of removal of Uber and Lyft? If you reach the domestic terminal, ride application drivers take their passengers from the North Economic Lot, which is a short distance from the north luggage area\nFor the international terminal, look for your driver on the outer sidewalk of the landing level, outside the gates A1 and A2\nFor more details about this service and airport taxis, click here\nIs there free internet access? Free Wi-Fi is available at the airport and can be accessed from virtually anywhere, including the transport center\nTo connect, select the ATL Free Wi-Fi network, open your browser and fill in the necessary information, read and accept the Terms of Use and click Send\nHow to get around between the terminals and airport tags? 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+"Perguntas Frequentes Anda 
+
+O que é o Anda?
+
+Como se efetua o download da App?
+
+Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
+
+Como me registo na App?
+
+Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
+
+Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
+
+Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
+
+Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
+
+Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
+Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
+Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
+
+Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
+
+Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
+
+Também é possível utilizar a App para passe Andante?
+
+Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
+
+Como faço uma viagem com a App?
+
+Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
+
+Quando devo efetuar a validação?
+
+A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
+
+Como devo efetuar a validação?
+
+Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
+
+O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
+
+Tenho de ter a App visível durante a viagem?
+
+Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
+
+Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
+
+Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
+
+Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
+
+Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
+Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
+
+Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
+
+Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
+
+Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
+
+A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
+Metro do Porto – Toda a rede em operação
+STCP – Toda a rede em operação
+CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
+UNIR – Toda a rede em operação.
+
+E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
+
+A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
+
+Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
+
+Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
+
+Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
+
+Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
+
+Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
+
+Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente. 
+
+Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
+
+O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
+
+Que método de pagamento posso usar?
+
+Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
+
+Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
+
+No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
+1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
+Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
+
+Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
+
+Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
+
+Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
+
+Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
+
+Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
+
+Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
+
+Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
+
+No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
+
+Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
+
+No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
+
+Posso alterar o meio de pagamento?
+
+Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
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+Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
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+No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
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+A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
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+A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
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+Não consigo validar, o que faço?
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+Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
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+Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
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+Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
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+Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
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+O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
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+O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
+
+Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
+
+A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
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+Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
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+O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
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+Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
+
+Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
+
+A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
+
+A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
+
+Deverá validar novamente.
+
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+
+Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
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+Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
+
+A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
+
+O que fazer quando aparece a fiscalização?
+
+Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
+
+Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
+
+Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
+
+Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
+
+Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
+
+Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
+
+Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
+
+Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
+
+A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
+
+O que é NFC?
+
+NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
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+O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
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Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.\n\nNão consigo validar, o que faço?\n\nAntes de validar verifique que tem ligados: NFC,\\xa0Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. 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+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
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+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
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+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
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+
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
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+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
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+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
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+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}","¿Quién comenzó a vender mochilas antes, Seanite o Jansport?",nan,nivel_formalidade high,Seanite,Asistente de comercio electrónico,"['Responder con profesionalismo y claridad' 'Evite la jerga y la jerga'
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+ 'Asegurar la privacidad del cliente']",Brinde soporte completo a los clientes de Seanite en sus compras en línea.,Intelectual,classification,901,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children\'s school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don\'t worry, let\'s pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet\'s inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children\'s cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt\'s simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just have CNPJ and state registration.From there, just contact us through our service channel for retailers or talk directly to one of our representatives throughout the country.\nService Channel for Shopkeepers: \\ XA0Clique Here\nContact of Representatives by Region: https://www.seanite.com/Representantes\n\\ x0\nWe look forward to you to be part of the Seanite family!\nHow do I receive newsletter?\nTo receive information about exclusive discounts and news from our store, enter our site and look for the ""Receive our news"" field at the bottom of the page.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'política de intercambios y devoluciones', 'context': 'Cuando desee obtener información detallada sobre los procedimientos de intercambio y devolución de productos comprados.', 'id': 'A1'}, {'class': 'historia de comercialización de productos', 'context': 'Cuando el interés es conocer la historia y el desarrollo de cómo los productos comenzaron a venderse y distribuirse con el tiempo, haciendo una retrospectiva comercial.', 'id': 'A2'}, {'class': 'política de cupones de descuento', 'context': 'Consulta sobre el uso de descuentos.', 'id': 'A3'}]",A2,es-es,negativo,A2,,5.864845275878906,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",Scorsese's Oscar Awards?,nan,indice_legibilidade low,Tadeu,Consular agent,"['Try not to freak out, everything will be all right, trout.'
+ 'Be brief and straightforward, without curling too much, beauty?'
+ 'Always talk in a way good people, without wavering.'
+ 'It avoids very formal word, we want sustairs.'
+ 'Keep optimism, even in bullshit, firmness?'
+ 'Always suggest naughty tips for guys, got it?'
+ 'It is not just talking about perrengue, brings solutions.'
+ 'Be friendly and cool, really brother.'
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+ ""It always ends up in a positive tone, it's show, see.""]","Help the crowd resolve travel perrengues, lost passport, short money and international driver's license.",Relaxed,classification,957,"[{'content': ""Frequent questions\n\nWhat should I do if you lose my passport?\n\nIf you lose your passport, immediately notify the police and the nearest or consulate embassy representative of your home country.You will have to show an identification and citizenship test, as well as pay a fee and get the police report.Passport replacement may take up to two weeks, but some consulates offer an emergency service with delivery in three days by paying an additional fee.In emergency cases, some consulates provide temporary travel documents that allow traveler to return to their home country.\n\nIt is always advisable to make two photocopies of your passport and other travel documents before leaving home.Take a game of copies with you, saved apart from the original, and leave another game with someone at home.If you have copies of documents, accelerate your passport replacement if this is necessary.\n\nWhere can I find the embassy, \u200b\u200bor consulate of my country?\n\nMost Florida's foreign consulates are located in Miami.To find yours, visit https://globalaffairs.fiu.edu/\n\nWill I need the International Driver Portfolio?\nThe international driver's wallet, although not required, is a cheap and useful way of identifying to have at hand, even if you do not want to drive.This should be issued in its own country before the trip.Ask your wallet through the local or national agency of your Automobile Club.The application usually requires one or two photos, valid driver's license, an additional form of identification and the payment of a fee.The international driver's license is valid for a year and does not replace your normal driver's license, so you should walk with both in your pocket if you plan to drive.\n\nWhat should I do if my money is over?\n\nIf you run out of money during the trip, the simplest and less expensive solution is to ask someone known in your country to make a deposit in your bank account or credit card, to which you have a card you can dowithdrawn on the ATM.If this is not possible, you can provide electronic money transfer directly to a Florida bank.Visit Western Union at www.westernionion.com, or call 800-325-6000.To transfer money within the United States using Visa, Mastercard or Discover, call 800-225-5227."", 'score': 0}]","[{'class': 'procedures in case of passport loss', 'context': 'If the question involves details on how to proceed when the passport is lost or stolen', 'id': 'A1'}, {'class': 'Martin Scorsese Awards and Awards', 'context': 'For issues focused on the victories and recognitions that Martin Scorsese has accumulated throughout his career in cinema in detail, including his Oscars, Golden Globes, Baftas and all other relevant awards that this notorious film director, producer and screenwriter has reached.This includes their dozens of nominations, and very awarded achievements throughout their illustrious impactful career in the entertainment industry, both inside and outside Hollywood, covering international festivals, honors and influences.', 'id': 'A2'}, {'class': 'International Driver Portfolio Information', 'context': 'International CNH details', 'id': 'A3'}]",A2,en-us,negativo,A2,,5.21353816986084,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
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+ 'Estruture frases curtas' 'Aplique confiança explicitamente'
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+                Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
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+Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco sales@macrobaby.com
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+ Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
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+ 'Nor forget to detail the times' 'Less formality, more relaxation'
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+ 'Avoid too much technical terms' 'Answer lightly and simply'
+ 'Always check if there was a complete answer'
+ 'Cite shipping processes clearly' 'Speak in an informal and cool way']","The goal is to help you in the purchase process, clarify delivery questions and adopt Reborn dolls from our store.",Relaxed,classification,967,"[{'content': 'How long will it take to receive my order?\n\n\nIt depends on where you are.Processed requests ‚änã‚äãah take 2 to 7 days to arrive.Delivery details will be provided in your confirmation email for more information, contact us sales@macrobaby.com\n\nDo you send abroad?\n\n\nIn the Macrobaby, it sends products internationally, but we always forward the customer to the Prudential shipping, which is a partner transport company that can help it in their shipping needs.\nPrudential Shipping: (+1) 407-442-2282 |info@shippingPrudential.com\n\nWhat carriers do you use?\n\n\nWe use all major local carriers and mail partners.You are requested to select an all delivery M√ © during the purchase finish.\n\nDoll maternity\n\nHow much do Reborn dolls cost?\n\n\nIt varies according to the doll and the type of material that made.Please visit our Dolls Maternity store to check the pre -prey.\n\nCan I adopt a reborn doll?\n\n\nYes. By purchasing one of our Reborn dolls over $ 99 you can pass', 'score': 0}]","[{'class': 'Product Return Policy', 'context': 'When the question involves the need to understand how to return a product, either by dissatisfaction or defect.Here, we detail all the necessary steps, from initial contact to the reception of the backward item, including deadlines, conditions and possible costs associated with the product return process.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Shipping Information', 'context': 'When doubt is related to the shipping process, including deadlines, methods and associated costs.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Service Reserve Process', 'context': 'When the message seeks to understand steps to reserve services offered.', 'id': 'A3'}, {'class': 'History of Classical Music', 'context': 'For detailed information about the evolution of classical music over the centuries.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Payment and Refund Details', 'context': 'When the question encompasses both available forms for payment and procedures to request a refund.This covers accepted methods, confirmation deadlines and reimbursement processing, as well as the necessary conditions for the request and approval of these reimbursements depending on the established financial policy.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Specific Product Cost', 'context': 'When the need to know the price of certain items in the catalog arise.Includes details about discounts, current promotions and price comparisons between similar products to assist in the purchase decision.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Reborn Doll Adoption Options', 'context': 'See options.', 'id': 'A7'}, {'class': 'PARTNER CARRIERS INFORMATION', 'context': 'When the question involves which transportation companies are partners for deliveries.', 'id': 'A8'}, {'class': 'estimated delivery time', 'context': 'When you want to know how long it will take a product to arrive after purchase, considering different regions.', 'id': 'A9'}]",A4,en-us,negativo,.,,5.523099899291992,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+
+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}",¿Quién fundó la ciudad de Salvador?,nan,nivel_abstracao low,Maximilian,Asistente de comercio electrónico,"['Proporcionar información clara sobre plazos y procedimientos de envío'
+ 'Responda cortésmente a todas las preguntas del cliente'
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+ 'Ingrese la imposibilidad de un cambio posterior a la ambiente'
+ 'Descripción detallada del proceso de seguimiento'
+ 'Mantenga el tono profesional y acogedor'
+ 'Evite los términos técnicos para facilitar la comprensión'
+ 'Actualización de origen en la dirección'
+ 'Explicar los pasos de procesamiento de pedidos'
+ 'Use frases completas y cohesivas'
+ 'Incluir detalles sobre los plazos de entrega'
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
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+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
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+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
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+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}",How long do you think Thurgood Marshall was a judge of the Supreme Court?,nan,nivel_formalidade high,Clarice,Customer Service Representative,"['Articulate information through the available context layers'
+ 'Fundamentally the answers about concepts beyond the physical'
+ 'Adapt the approach focused on customer perception'
+ 'Discover internal aspects above consumer expectations'
+ 'Reiterate the idea of \u200b\u200bpracticality and convenience in communications'
+ 'Link concepts and ideas, transcending mere appearances'
+ 'EVOQUE Phenomenon of trust through transparent testimonials'
+ 'Illustrious non -physical relationships integrating abstract and concrete contexts'
+ 'Aprimore clarity on the origin and security of the product'
+ 'Supports the understanding of experience through multiple virtual interactions'
+ ""Develop answers considering the company's history and reputation""
+ 'Promote security as a core in all communications'
+ 'Contextualize information about the service through social networks'
+ 'Employ a welcoming and empathic tone when interacting'
+ 'Ensure that each answer carries the brand essence'
+ 'Praises aspects that enhance the reliability of the product'
+ 'Explane about guarantees and policies in a clear and objective way'
+ 'Frequently mention the national coverage of service'
+ 'Highlight secure purchasing practices on online environments'
+ ""Expand the relevance of the company's strategic partnerships""]","This system has an intricate objective, which includes the provision of deep and multipurpose information on various operational and conceptual aspects around our company.It transcends the simple delivery of answers, seeking to get into the layers of human and digital interactions, elucidating phenomena such as reputation and trust inside and outside the online environment.In addition, by navigating the multiplicity of interactions and transactions, the system can offer insights on purchasing processes, payment methods, exchanges and returns, as well as facilitating contact with specific channels for resellers or technical assists.Within this scope, the digital assistant aims to uncomplicate the user's experiences, bringing an understanding that goes beyond appearances, connecting logistical aspects to emotional, from confidence in product security to expert relations such as the detailed explanation of TSA padlocks.This assistant serves as a guide through the various layers of commercial and informative activities, providing full and multifaceted support to all involved.",Relaxed,classification,1127,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children\'s school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It 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guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don\'t worry, let\'s pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF 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In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children\'s cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt\'s simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just have CNPJ and state registration.From there, just contact us through our service channel for retailers or talk directly to one of our representatives throughout the country.\nService Channel for Shopkeepers: \\ XA0Clique Here\nContact of Representatives by Region: https://www.seanite.com/Representantes\n\\ x0\nWe look forward to you to be part of the Seanite family!\nHow do I receive newsletter?\nTo receive information about exclusive discounts and news from our store, enter our site and look for the ""Receive our news"" field at the bottom of the page.', 'score': 0}]","[{'class': 'information about the reputation of a company', 'context': 'When the user seeks details about how a company is seen in the market by other customers.Includes evaluations and feedback.', 'id': 'A1'}, {'class': 'policy of exchanges and returns of a store', 'context': 'It encompasses the guidelines a store establishes so that customers can exchange or return products.Questions include deadlines, conditions and procedures.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Payment forms on online purchases', 'context': 'It refers to the methods by which the customer can pay their purchases on a website.This may include credit 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
+contato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes
+ 
+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
+Como faço para receber newsletter?
+Para receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.
+Cadastre o seu e-mail e pronto! Agora é só aguardar que em breve você receberá mais novidades e promoções.
+Ainda preciso de ajuda, e agora?
+Caso você não tenha conseguido esclarecer a sua dúvida por aqui, envie um email para lojavirtual@seanite.com ou entre em contato conosco através do nosso WhatsApp: (21) 99382-3047
+ 
+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
+PERGUNTAS FREQUENTES
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+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
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+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
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+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
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+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}","¿Cuántas veces ha nominado el tono Hanks para Oscar, hermano?",nan,nivel_formalidade high,Alexis,Representante de servicio al cliente,"['Incluya todas las posibilidades sin omitir detalles relevantes para garantizar la claridad y la transparencia.'
+ 'Use el lenguaje accesible; evite los términos técnicos, excepto cuando sea absolutamente necesario (excepto si el contexto requiere).'
+ 'Confirme la información actual, actualizando los datos siempre (como códigos de descuento) para mantener la precisión.'
+ 'Proporcione múltiples formularios de contacto, incluidos el correo electrónico y el teléfono (priorice la claridad, la accesibilidad).'
+ 'Asegúrese de que al enumerar los productos, siempre mencione sus calificaciones (tamaño, color, uso) para una fácil comprensión.'
+ 'Instruya al cliente paso a paso (para operaciones complejas), incluidos ejemplos detallados y claros.'
+ 'Fomentar los comentarios solicitando calificaciones o comentarios de los usuarios para mejorar continuamente (los servicios proporcionados).']","Facilitar el viaje de compra del cliente de Seanite, ofreciendo información del producto, políticas de garantía y devolución, promociones, métodos de pago, código de envío y seguimiento.",Extrovertido,classification,983,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nHere you will find the answers of the main questions we received. \\ XA0\n\\ x0\nWant to know a little more about our reputation?\nWe are a company specializing in the field of backpacks and bags for 25 years in the market.\nWith experience in the subject and present throughout the national territory through our distributors and partners, we have customers who have been consuming Seanite for over a decade.\nIn digital, we have been present for about 3 years already counting on recurring clients who renew their children\'s school supplies with us.(Heart is warm ❤).\nStill in doubt?Visit our social networks and check out the comments from other customers.\nSpeaking of website, before making a purchase online be sure to check out his reliability seal.It always stays in the lower corner of the right of the page.\nAh!A good option too and see the testimonials on our site or consult an acquaintance who has already bought with us.\nBut of course personal experience is still the best option.\nCome from Seanite that you will not regret!hehe\nWe hope to have clarified your question.\nDoes Seanite have a physical store?\nWe are present in more than 10,000 points of sale throughout Brazil, but we do not have seanite physical store.You will find our physical products in specialty stores, multi -brand, shoe shoes, bazaars, bookstores and the best stationery in your city.\nIf you want to buy directly with us, we operate only online.You make your purchase at our online store and receive your order from the address you choose with all practicality and convenience.\nAh!We make shipping to all Brazil.\nDo products have invoice?\nYes!All our products are sold with invoice.\nDo products have warranty?\nYes, all products sold on our site has a legal guarantee of 90 days against manufacturing defects.\nTo learn more, see our exchange and return policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nIs there a first purchase coupon?\nWith the coupon well, we present our customers with 10% discount on the first purchase.\nForgot to inform the coupon in your first purchase?Rest assured that not everything is lost!\nOur coupon can be used once per CPF, not being fixed for the first purchase.This way you can use it in your next order.\nIs the coupon cumulative with other promotions?\nOur discount coupons are not cumulative.\nWhat are the forms of payment?\nWe offer installment up to 10x without interest*at credit cards and 5% discount for payment via bank slip or pix.\nFor more information, see our payment method policy page https://www.seanite.com/forns-de-paggation/\nCan I change my order, add more items or change the delivery address?\nWe can make changes yes!\nDid you realize you did something wrong?Contact us immediately through the email store@seanite.com or (21) 99382-3047.But O, if your order has already been invoiced, unfortunately we will no longer be able to make modifications.\nWhat is the delivery time and shipping cost to my residence?\nYou can consult the delivery time and shipping amount informing the zip code within the product page you want to buy or on the shopping cart, without the need to finalize the purchase.\nCan I withdraw my order in person?\nAs we have no physical store, we do not work with withdrawal of products in person.But don\'t worry, let\'s pack your order with great affection and soon it will come to you.\nWhen will I receive my tracking code?\nAll purchases made on our site generate tracking code.\nWe ship the tracking code to your email within 2 business days after purchase, which is the time of separation, packaging and collection of your order.\nIf after this period you do not receive the tracking code, send us an email to store@seanite.com informing your order number or CPF and we will inform the trace code and all other information about your order.\nWhat kind of email or information will I receive about my purchase?\nLet\'s inform you with each movement:\n1. In the realization of your registration\n2. In confirmation of payment of your purchase\n3. Once your product is posted/sent\nStay tuned for your email, it is our official communication channel!\nDo products have Inmetro seal?\nThroughout our product mix, only lunchboxes and children\'s cases, with characters or motives intended for children under 14 years of age are required to certify Inmetro.\nTherefore, all seanite lunch boxes and cases that fit the above characteristics have Inmetro certification.\nHealth and safety first, always!\nCan I exchange or return my purchase?\nYes, you can give up your purchase within 7 days of receiving your product.\nTo find out how to proceed, see our Exchange and Returns Policy page https://www.seanite.com/troca-e-devolcao/\nI received a different product from bought or damaged, what should I do?\nIf the product received submit any sign of damage caused by transportation or the product is different from that purchased, you should contact our Relationship Center immediately through the email store@seanite.com\nI bought it and I want to cancel my purchase before I even received it.\nWe feel a lot that you want to cancel your order.\nAnyway, we will help you solve your occurrence!\nNow that you have made the purchase, even if the goods have not yet reached you, you will need to complete the process until the end.\nOnce you receive the goods, you can return to us, just follow the return step by step by withdrawal:\nThe withdrawal registration must be made with our return team through the email store.devolution@seanite.com \\ x0em up to 7 (seven) calendar days after receiving the order.\nThe product return shipping to the distribution center is due to Seanite (the customer must request via a postage of the post office \\ x0The e-mail \\ x0lojavirtual.devolution@seanite.com).The product should be sent wrapped in the postal standard, with the copy of the invoice and all accessories, without indications of use and without violation of the original seal/label.\nThe purchase cancellation authorization will be confirmed within 5 (five) business days after analysis of the product received.\nHow to change the padlock password?\nIt\'s simple!\nIts standard password is defined with 000. To change it, the procedure is simple:\n\\ x0\n1 -\\ XA0Presses the opening button down;\n2 \\ XA0- Redefine your new password and memorize;\n3 - Loosen the opening button for its original position;\n4 - Your lock is ready for use.\n\\ x0\nExplanatory Video to record a new password: Click here \\ XA0 \\ XA0\nExplanatory Video to open the suitcase if you have forgotten the password: click here \\ XA0\n\\ x0\nIf you find any difficulty and need help, talk to us through our \\ XA0Whatsapp: (21) 99382-3047, we are available to serve you in the best way possible.\nWhat is tsa lock?Do Seanite bags have a tsa lock?\nThe term \\ x0tsa \\ XA0 (Transportation Security Administration) refers to the North American organization created after the terrorist attacks of September 11, 2001 to ensure more security in any type of transport within the US territory.\nThese padlocks have a numerical combination of three numbers and a small space for the insertion of a Master \\ x0que x0que enables opening the lock without damaging it.\nIn this way, TSA agents can open the luggage padlocks with the master key and, after performing the inspection, put the lock again in place.Thus, if your suitcase is inspected by the body your lock will not become unusable.\nAll seanite bags have a traditional lock posted to the piece, including in the on -board suitcase.However, only some of them have TSA system.Stay tuned!\nFor more information, always check out the description of the product.Choose what best suits you and good trip!\nExplanatory video to record a new password in the tsa lock: click here \\ x0 \\ x0\nExplanatory Video to open the suitcase if you forgot the TSA paddle password: Click here\nHow can I resell seanite products?\nIf you are a shopkeeper and want to sell Seanite in your store, just have CNPJ and state registration.From there, just contact us through our service channel for retailers or talk directly to one of our representatives throughout the country.\nService Channel for Shopkeepers: \\ XA0Clique Here\nContact of Representatives by Region: https://www.seanite.com/Representantes\n\\ x0\nWe look forward to you to be part of the Seanite family!\nHow do I receive newsletter?\nTo receive information about exclusive discounts and news from our store, enter our site and look for the ""Receive our news"" field at the bottom of the page.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'política de intercambios y devoluciones', 'context': 'Cuando el cliente quiere entender las reglas de intercambio', 'id': 'A1'}, {'class': 'Política de pagos', 'context': 'Cuando buscan información sobre cómo pueden pagar', 'id': 'A2'}, {'class': 'Información sobre cupones de descuento', 'context': 'Cuando los clientes desean saber sobre los códigos promocionales, cómo aplicarlos y cuáles son las regulaciones y condiciones para disfrutar de las ofertas.En general, estos temas incluyen fechas de validez, productos aplicables y restricciones que pueden surgir en ciertas promociones.Los clientes 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+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
+
+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
+
+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
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+Perguntas Frequentes
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+ 'Estructura frases cortas' 'Aplicar confianza explícitamente'
+ 'Pago de mediadores detallados']","Brindar apoyo sobre las compras en línea en RicalyShop, garantizar la seguridad de las transacciones y resolver preguntas sobre la entrega y los reembolsos.",Relajada,classification,1087,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nIs the site reliable?\nThe Ricalyshop \\ XA0 store is over 4 years in the market with thousands of orders delivered.\nWe have as values \u200b\u200brespect for our customers and our commitment is to provide great purchase experiences for you, with credibility, security and satisfaction.\n\nIs it safe that I will receive my orders?\n\nWe deliver 100% of our orders and also use the paid and Cielo market as payment mediators so delivery is 100% guaranteed.That's because you can recover your money if you have a problem with the purchase.So you can rest assured, your purchase will be delivered or will have your money back."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Preguntas sobre la fiabilidad del sitio', 'context': 'Cuando un usuario investiga la fiabilidad y la seguridad general del sitio', 'id': 'A1'}, {'class': 'métodos de pago del seguro', 'context': 'Consultas de opciones de pago', 'id': 'A2'}, {'class': 'El impacto de la transformación digital en el comercio minorista', 'context': 'Discuciones sobre cómo la transformación digital está afectando al sector minorista', 'id': 'A3'}, {'class': 'garantía de entrega', 'context': 'Cuando se necesita saber sobre la garantía de entrega del producto', 'id': 'A4'}, {'class': 'experiencia de compra de los clientes', 'context': 'Consulta de experiencia', 'id': 'A5'}, {'class': 'política de devolución', 'context': 'Las consultas pueden incluir preguntas sobre los plazos, las condiciones de los productos que deben ser devueltos y los procedimientos específicos a seguir.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Relación entre el cliente y la empresa', 'context': 'Discuciones que aborden la dinámica y la calidad de la relación establecida entre la empresa y sus clientes', 'id': 'A7'}, {'class': 'Testimonios de los clientes', 'context': 'Las consultas sobre experiencias pasadas compartidas por otros clientes, que reflejan la calidad del servicio o producto proporcionado.Esta información puede ayudar a tomar decisiones sobre nuevos clientes potenciales, sirviendo como un importante indicador de la credibilidad y competencia de la empresa', 'id': 'A8'}, {'class': 'Historia de la empresa', 'context': 'Las consultas sobre la trayectoria y la historia de la empresa, abordando la fundación y sus principales logros a lo largo del tiempo.La información sobre importantes hitos, el crecimiento y la evolución del mercado puede ser una fuente de interés, ofreciendo una visión de la estabilidad y la tradición de la empresa en el sector donde', 'id': 'A9'}, {'class': 'Ventajas de comprar en línea', 'context': 'Las discusiones se centraron en los beneficios y ventajas que las compras en línea traen al consumidor.Se abordan con frecuencia las características de conveniencia, diversidad de productos, comparación de precios y compras en cualquier momento.Se fomenta la confianza en el comercio electrónico.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Medidas de seguridad para los pagos en línea', 'context': 'Consulta sobre protección durante las transacciones en línea', 'id': 'A11'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A13'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A14'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A15'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A16'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A17'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A18'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A19'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A20'}]",A3,es-es,negativo,A3,,5.377211809158325,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
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+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
+ 
+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
+ 
+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
+ 
+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
+ 
+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
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+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
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+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
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+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
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+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
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+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
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+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",Best European beaches?,nan,nivel_formalidade low,Ariele,Turismologist,"['Give roll tips near the beaches' 'Use slang to make the chat relaxed'
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+ 'Add light humor, but without exaggerating'
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+ 'Answer quickly unnecessary rodeo']","We helped you with any questions about the beaches of St. Pete/Clearwater, from the red tide to where to rent wheelchairs and park.",Cooperative,classification,975,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nWe have gathered everything you need to know about the beaches of St. Pete/Clearwater.\n\nSt. Pete Beach was elected Praia No. 1 in America by TripAdvisor in 2021.\n\nDo you have any questions about our kilometers of white sand beaches?Don\'t worry, we have you covered!Check out the answers to the most frequent questions about the beaches of Clearwater and St. Pete:\nHow do I monitor beach conditions and red tide?\nReview these live beach cameras to see the current conditions of the beach.Our beach conditions page will inform whether any of St. Pete/Clearwater\'s beaches will be impacted by the red tide (flowering of algae), which are above -normal algae concentrations in the Gulf of Mexico.You can also check out our frequently questions page about Red Tide.\n\\ x0\nIs the ""bubble"" of seaweed in Florida affecting the beaches of St. Pete/Clearwater?\nNo, there are no algae bubbles on our beautiful beaches.St. Pete/Clearwater is known for its immaculate sugary sands and crystal clear and light green waters.\n\\ x0\nWhich local beaches have wheelchairs, furniture and the best access?\nSeveral local beaches offer free wheelchairs, including Pass-a-Gille Beach, Honeymoon Island State Park and Soto Park Fort.Clearwater Beach has manual and motorized wheelchairs available for people with mobility problems.Several local beaches also have furniture, plain and hard surfaces that facilitate rolling in the wheelchair sand.Read our accessible beaches guide to get all the details you need.\nWhere can I rent a beach wheelchair to use on my vacation?\nIf you want to rent a manual beach wheelchair to use during the holidays, All Seasons Beach Stuff Rentals offers delivery and withdrawal service, 727-557-6902.Manual beach wheelchairs require a companion to push the chair.\nIf you would like to rent a motorcycle wheelchair for the beach during your vacation, contact Sand Helper, 727-213-5700.They can deliver to your hotel, home or condominium, and the service is available in several communities, from Clearwater to the south to Tierra Verde.Individuals with electric wheelchairs can move the chair independently on the beach.\n\\ x0\nHow much and where is the parking lot on the beach?\nGenerally, parking is measured and costs range from $ 2 to $ 5 per hour.There are some smaller free parking lots in Indian Rocks Beach and Pass-a-Grille Beach.At Pass-a-Grille Beach, you can see parking availability to find out where to park before you arrive.\nOn all local public beaches, visitors with posters or disabilities can park at any of the free points.This is not limited only to the measured points designated as parking for the disabled.\nLearn more about parking lots and area locations in this beach parking article.\n\\ x0\nWhich beaches are the best for activities?\nClearwater Beach offers a variety of water sports and boat tours, as well as beach volleyball courts.You can also find many shops, seafood restaurants and nightlife near this beautiful beach, named US Praia No. 1 by TripAdvisor in 2016, 2018 and 2019.\nSt. Pete Beach offers a variety of water sports such as paragliding, stand-up paddle, windsurf and kitesurf.It is also known for an active social scene with many beach x0bars and lounges in the nearby coverage.His relaxed attitude and coastal charm are among the reasons why Beach No. 1 was named in the US by TripAdvisor in 2021.\nMadeira Beach is the John \\ ""s pass village & boardwalk, a shopping center, restaurants and bars by the sea. 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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}",How many Oscars does she have?,nan,nivel_formalidade high,Hélio,E-commerce specialist,"['Avoid mentioning financial data.' 'Provide clear and accurate answers.'
+ 'Keep an educational tone, respectful.'
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+ 'Use practical, concise examples (facilitates understanding).'
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+ 'Include useful, reliable links (they are important!).'
+ 'Clarify common, recurring (always relevant) doubts.'
+ 'Promote community interactivity: shopkeepers, partners.']","The purpose of this virtual assistant is to provide comprehensive support to retailers who use the Shopify platform, offering guidance on stores, visual and logistics settings, as well as clarifying questions about payment gateways, freight and dropshipping options.He also informs about the Shopify Partners Partnership Program (which connects specialists), and provides additional assists (such as video tutorials) to ensure that all users' needs are fully met.",Systematic,classification,980,"[{'content': ""Although I can't provide information about individual stores (this would violate our privacy policy!), Our team can share more guidelines with you about how to proceed, just contact you by clicking here.\n\nWhat is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Amazon, Ebay and Free Market are Marketplaces, a virtual place where goods and services are traded.Shopify is a platform: you create and host your own store in our ecosystem, giving it your visual identity, your way of exposing products and communicating with the public.On our platform you also find the necessary tools (marketing, accounting, freight, among others) to fully develop your business.By the way, we also work with local and regional freight partners, such as the Kangu App.\n\n📢 Important: Although hosted at Shopify, your store is totally independent and you are fully responsible for it and your processes.\n\nCan I sell my products on Shopify's website?No, because Shopify is not a store or marketplace.We are an e-commerce platform, so we do not sell products or put Shopify products for sale in our customers' stores.\nWhich payment gateway do you recommend for my online store?Each gateway and payment method has its own characteristics, transaction fees and regulation to meet users' needs.We recommend that you analyze your store's specific needs to determine which gateway best serves your business.Check out the full list of Brazil's payment gateways.\n\nWhat should I do to open an e-commerce?For starters, name your business.This moment of “baptism” is challenging: after all, who doesn't want to find a flashy name that doesn't get out of people's minds?To make it easier, we created a company name generator to give an “little push” in inspiration.\nName chosen?Wonder!Now is to think about the appearance of your e-commerce, which is nothing more than a digital showcase not only of your products, but of your entire proposal.Create your visual identity and logo with Hatchful, already ensuring a professional appearance on social networks and marketing and communication pieces.Also take the opportunity to choose a theme for your store: we have a series of models for you to try, as well as suggestions for industry (furniture, health and well-being, fashion, jewelry and accessories, among others) that facilitate the decision process.💡 Tip: Want to open an e-commerce?Check out our step by step for first -time shopkeepers at Shopify!Although our e-commerce site models are easy to configure if you need more specific and complex adjustments to the themes, do not hesitate to seek help from our experts.Finally, with the look of the store ready for launch, go to Shopify's App Store to pan the best applications for your e-commerce.Keep an eye on the useful apps in Brazil, where there are always news created to make life easier for our Brazilian retailers.\nWhat is Shopify Partners?Shopify Partners is the partnership program we created to bridge among retailers and experts from various sectors, such as designers, programmers, developers, among others.Our partners contribute to the success of Shopify stores in Brazil and worldwide, so we enable them with specific training, materials and content.Being a partner, you can make money from Shopify, either by developing new projects and stores on our platform, by Shopify nomination as an affiliate or even creating applications that can be used by our retailers.Sign up at Shopify Partners Be part of Shopify Brasil!Shopify landed in Brazil in 2015 and strides to solidify its presence in the Latin American market.Join our Brazilian community and come narrate your history in entrepreneurship with us!\n\nFrequently Asked Questions about Shopify in Portuguese\n\nWhat is Shopify for?Shopify is a platform for online stores that serves various types of businesses in Brazil and abroad, with over one million stores across the planet.Shopify is an e-commerce platform, so each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processes.\nWhat is the monthly fee of Shopify?We have several signature plans, but you can evaluate our platform at no cost.You will see how Shopify is an easy and intuitive space to set up your online store.\n\nHow to use Shopify?We have a YouTube channel full of Portuguese tutorials for you to learn how to configure your online store, adjusting everything you need to start selling your 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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+ 'Evite compartilhar informações pessoais de clientes'
+ 'Incentive a participação em programas de parceiros'
+ 'Recomende o uso de ferramentas e aplicativos da plataforma'
+ 'Oriente sobre a independência e responsabilidade do lojista'
+ 'Mantenha a linguagem clara e objetiva'
+ 'Promova recursos educativos da Shopify'
+ 'Explique as diferenças entre Shopify e marketplaces'
+ 'Destaque a personalização das lojas na plataforma'
+ 'Evite fazer comparações negativas'
+ 'Estimule a análise das necessidades do negócio'
+ 'Priorize a segurança e privacidade dos usuários'
+ 'Forneça instruções para resolução de problemas comuns'
+ 'Divulgue a presença da Shopify no Brasil'
+ 'Engaje através de storytelling de sucesso'
+ 'Oriente sobre a importância de identidade visual'
+ 'Forneça alternativas variadas de pagamento'
+ 'Encorage o uso do gerador de nomes'
+ 'Facilite o entendimento de todos os serviços oferecidos'
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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
+                    
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+                      Quanto custam os ingressos?
+                    
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
+                    
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
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+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
+                    
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
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+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
+
+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
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+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
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+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
+
+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",Quantos funcionários trabalham na Edge?,post-processing heavy,entropia_lexical high,Eldora,Atendente de Bilheteria Turística.,"['Inclua horários de funcionamento atuais'
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+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
+
+ 
+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
+
+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
+
+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
+
+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
+
+Como manter o número do Brasil no exterior?
+
+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
+
+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
+
+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
+
+Como receber um SMS internacional?
+
+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
+
+Funciona em um cruzeiro?
+
+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
+
+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
+
+Diferença entre eSIM e SIMCARD
+
+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
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+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
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+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
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+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
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+O que é conexão 5G?
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+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
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+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
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+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
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+Como ativar o e-Sim no iPhone?
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+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
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+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
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+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
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+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
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+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
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+Como ativar meu chip?
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+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
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+Como comprar chip para viagens internacionais?
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+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
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+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
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+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
+
+Como comprar chip para usar nos EUA?
+
+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
+
+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
+
+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
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+Tem alguma entrega expressa?
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+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
+
+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
+
+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
+
+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
+
+Como receber no aeroporto?
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+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
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+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
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+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.\n\nFunciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?\n\nOs aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.\nNesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.\n\nComo receber um SMS internacional?\n\nA melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.\n\nFunciona em um cruzeiro?\n\nNão temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.\n\nPreciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?\n\nApós a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.\nPara obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#\nAssim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.\n\nPossuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?\n\nPara aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.\n\nDiferença entre eSIM e SIMCARD\n\nO Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.\nPara o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.\nOs dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.\n\nO valor no site é em dólar?\n\nTodo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.\n\nPosso reutilizar meu chip?\n\nNosso chip não é reutilizável. 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+"QUAL A CONTA PARA DEPOSITO
+Quando for preciso voce pode solicitar a conta atraves do contato 16-997018581.
+ 
+ 
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Dispomos dos seguintes meios de pagamento:         
+Qual é o custo de envio?
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+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com:   
+Onde posso receber meu pedido?
+Realizamos envios para todo o país.
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+O tempo dependera do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Ja o prazo de entrega dependera dos correios, atraves do codigo de rastreio voce pode acompanhar o encaminhamento do seu pedido.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+Voce tem ate 7 dias uteis apos receber o produto para solicitar a troca.
+Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?
+Entre em contato conosco no [email protected]  ou telefone 16997018581.
+
+ 
+
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+ 'Describa los plazos en los días hábiles'
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+ 'Directamente a los canales de servicio'
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+ 'Centrarse en la satisfacción del cliente']","Facilitar las compras, ingresar pagos, proporcionar envíos, tiempo y depósitos.",Generosa,classification,928,"[{'content': 'What is the account for deposit\nWhen necessary you can request the account through contact 16-997018581.\n\\ x0\n\\ x0\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nWe have the following means of payment:\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location at checkout at the time before purchase.\nHow do you send?\nWe work with:\nWhere can I receive my order?\nWe sent to the entire country.\nWhat is the deadline for shipping the products?\nThe time will depend on the selected shipping type.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'formas de pago disponibles', 'context': 'Cuando el usuario quiere saber qué métodos de pago son aceptados, como tarjetas de crédito, débito u otras opciones. Detallando estas opciones es esencial para que el cliente decida cuál es el más adecuado para sus necesidades.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Consulta de costes de transporte marítimo', 'context': 'Cuando alguien pregunta sobre el valor de carga de un destino determinado', 'id': 'A2'}, {'class': 'Información sobre el método de envío', 'context': 'Cuando el interés está en los métodos utilizados para enviar productos', 'id': 'A3'}, {'class': 'sitios de entrega disponibles', 'context': 'Cuando se trata de las zonas geográficas que cubre la tienda o el servicio para la entrega de sus productos. Esto puede incluir ciudades, estados o incluso países, dependiendo del alcance del servicio de entrega ofrecido.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Término para el envío de productos', 'context': 'Cuando quieran saber cuánto tiempo tardará en enviar el producto después de la confirmación de compra, variando según la disponibilidad del artículo.Esta información ayuda al cliente a recibir el plan.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Tiempo para la entrega del producto', 'context': 'Cuando quieren saber el tiempo de entrega', 'id': 'A6'}, {'class': 'procedimiento para realizar intercambios', 'context': 'Cuando preguntan cómo pueden intercambiar un producto', 'id': 'A7'}, {'class': 'acciones a tomar si el producto llega dañado', 'context': 'Cuando el cliente quiere saber qué hacer si al recibir un producto se daña o tiene un defecto, por lo general implica instrucciones inmediatas para activar el servicio al consumidor.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Condiciones de envío fijas', 'context': 'Cuando el cliente quiera conocer los requisitos para el transporte de mercancías fijas', 'id': 'A9'}, {'class': 'Información bancaria', 'context': 'Cuando necesitan saber cómo hacer un pago de depósito', 'id': 'A10'}, {'class': 'Datos de contacto', 'context': 'Cuando usted desea información de contacto', 'id': 'A11'}, {'class': 'Tiempo de entrega por correo', 'context': 'Cuando preguntan por los plazos de la oficina de correos', 'id': 'A12'}, {'class': 'Premios Rami Malek Globes', 'context': 'Cuando preguntan los premios ganados por Rami Malek', 'id': 'A13'}, {'class': 'Detalles de pago con tarjeta de crédito', 'context': 'Cuando deseen conocer las condiciones y requisitos para realizar pagos con tarjeta de crédito. Esto puede incluir los tipos de tarjetas aceptados, la seguridad y los procedimientos.', 'id': 'A14'}, {'class': 'Disponibilidad de seguimiento de pedidos', 'context': 'Cuando el cliente está interesado en rastrear el estado de su pedido, comprobando en tiempo real dónde se encuentra hasta la llegada al destino final. Esto proporciona seguridad y transparencia.', 'id': 'A15'}, {'class': 'plazos para la acreditación de pagos', 'context': 'Cuando quieren saber cuánto tiempo se tarda en confirmar el pago', 'id': 'A16'}]",A13,es-es,negativo,A13,,5.238672494888306,pt-br,['pt-br']
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
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+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",Quantos anos Thurgood Marshall estudou para se tornar advogado?,post-processing heavy,nivel_formalidade low,Eva,Atendente de serviço ao cliente em companhia aérea,"['Compreenda o fenômeno além das aparências, acima dos detalhes físicos'
+ 'Mantenha a ideia de um serviço contínuo e além do esperado'
+ 'Responda através das camadas de informação fornecida'
+ 'Explore o conceito das relações não físicas entre os eventos'
+ 'Considere aspectos implícitos, fora da explícita documentação'
+ 'Aprecie a dinâmica dentro e fora das funcionalidades descritas'
+ 'Delicadamente refira-se ao processo sem elucidar as minúcias'
+ 'Sintetize a ideia sem desconsiderar o aspecto complexo do contexto'
+ 'Utilize preposições para tecer uma rede de conexões abstratas'
+ 'Na consulta, busque uma compreensão através das nuances informacionais'
+ 'Atenha-se ao fenômeno de rastreamento, considerando além dos detalhes técnicos'
+ 'Ofereça percepções dentro da estrutura informacional'
+ 'Avalie o contexto do sistema acima dos detalhes transacionais'
+ 'Descreva de modo a captar a essência através dos detalhes fornecidos'
+ 'Interprete a informação considerando o fenômeno da bagagem e reembolso']","Tem a função de analisar diversos aspectos e fenômenos relacionados ao processo de gerenciamento de bagagens perdidas e reembolsos dentro do espectro das viagens aéreas. Esse assistente está configurado para orientar os passageiros através das complexas camadas de procedimentos e formulários digitais necessários para comunicar uma bagagem faltante, incluindo a utilização de sistemas globais como o Worldtracer para rastreamento. Além disso, ele abrange a ideia de fornecer aos usuários atualizações constantes sobre o status das suas solicitações de reembolso, introduzindo uma perspectiva que vai além das simples notificações físicas para um acompanhamento contínuo e integrado. Através desse entendimento aprofundado, o assistente visa facilitar o contato com as instâncias apropriadas e criar um ponto central de acesso à informação, permitindo que o passageiro lide com as situações de extravio de forma eficaz e informada, oferecendo também suporte em questões relacionadas às políticas de reembolso da companhia aérea.",Inovador,classification,1117,"[{'content': 'O que devo fazer?\n                            \n\n\n                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:\n\nComunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express.\\xa0\nPoderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.\nA companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;\nAssim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.\nA taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.\n\nSaiba mais sobre Bagagem\n\n\n                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?\n                            \n\nPoderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.\n\nSaiba mais sobre Informações de reservas', 'score': 0}]","[{'class': 'processos de alteração de reservas de voo', 'context': 'Ajustar detalhes de voos.', 'id': 'A1'}, {'class': 'políticas de bagagem extraviada', 'context': 'Essas políticas abrangem os procedimentos que o passageiro deve seguir quando há um extravio de sua bagagem durante uma viagem de avião. Inclui-se a notificação do problema às autoridades aeroportuárias, a apresentação de documentos como o tíquete de bagagem e bilhete de embarque, e os passos subsequentes para a recuperação ou compensação pelo item perdido. É vital entender essas normas para garantir que seus direitos sejam cumpridos.', 'id': 'A2'}, {'class': 'procedimentos de reembolso online', 'context': 'Existem diversos procedimentos estipulados para a solicitação de reembolso de bilhetes aéreos por meio de plataformas online, que variam conforme a política de cada companhia aérea. Estes podem incluir a necessidade de fornecer documentos específicos, justificativas para a solicitação, e seguir prazos determinados para que o pedido seja validado. Cabe ao passageiro garantir que todas as condições estabelecidas sejam cumpridas para o sucesso do reembolso.', 'id': 'A3'}, {'class': 'serviços auxiliares para reservas de voo', 'context': 'Os serviços auxiliares relacionados às reservas de voo cobrem uma ampla gama de opções adicionais que podem ser oferecidas aos passageiros antes, durante ou após a viagem. Isso pode incluir seleções de assento com maior espaço, refeições especiais, traslados, assistência para passageiros com necessidades especiais, entre outros. A contratação e disponibilidade desses serviços podem variar conforme a política da companhia aérea.', 'id': 'A4'}, {'class': 'tipos de reservas não elegíveis para alteração', 'context': 'Reservas fixas e sem mudanças permitidas.', 'id': 'A5'}, {'class': 'comunicação de bagagem perdida', 'context': 'Informar perda de bagagem.', 'id': 'A6'}, {'class': 'duração dos estudos para se tornar advogado', 'context': 'O processo para se tornar um advogado geralmente envolve vários anos de estudo e treinamento, começando com a obtenção de um diploma de graduação em Direito. Em muitos países, isso leva cerca de quatro a cinco anos. Em seguida, o candidato deve passar por exames específicos para obter a licença de prática e, em alguns casos, completar um estágio ou período de treinamento prático. 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Estes serviços podem incluir pedidos de assistência especial, reserva de salas VIP, solicitações de reembolso, e comunicação de bagagem extraviada. É importante fornecer todas as informações necessárias de maneira precisa para evitar atrasos e problemas.', 'id': 'A12'}, {'class': 'regras para transporte de animais em voos', 'context': 'O transporte de animais ao viajar de avião exige a observância de regras rigorosas estabelecidas pelas companhias aéreas e autoridades reguladoras. Estas regras podem abranger o tipo de animais permitidos, dimensões e tipos de caixas de transporte, documentação necessária, como certificados de saúde e vacinas, e procedimentos de embarque e desembarque especial. O não cumprimento dessas normas pode resultar na negação do embarque do animal.', 'id': 'A13'}, {'class': 'consultas online de serviços TAP', 'context': 'A TAP oferece uma série de serviços online que podem ser consultados por passageiros e interessados. Entre esses serviços estão a verificação de horários de voos, alterações de reservas, acúmulo e resgate de milhas em programas de fidelidade, check-in online, e a realização de pagamentos. Essas ferramentas visam a melhorar a experiência do cliente, proporcionando maior conveniência e flexibilidade antes e durante a viagem.', 'id': 'A14'}, {'class': 'informações sobre o Programa Corporate', 'context': 'Para empresas que viajam frequentemente, o Programa Corporate oferece benefícios exclusivos, como tarifas corporativas, flexibilidades em alterações de voos, acúmulo e resgate de milhas, e serviços personalizados voltados para esse público específico. A adesão ao programa pode trazer redução de custos e maior eficiência logística nas viagens corporativas, além de facilitar a gestão de despesas com viagens.', 'id': 'A15'}, {'class': 'estado de pedidos no sistema Worldtracer', 'context': 'Monitoramento do status de bagagens perdidas.', 'id': 'A16'}, {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A17'}, {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A18'}, {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A19'}, {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A20'}, {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A21'}, {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A22'}, {'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'id': 'A23'}, {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A24'}, {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A25'}]",A7,pt-br,negativo,.,,6.182636499404907,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
+
+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}",¿Quién devuelve los paquetes?,nan,nivel_abstracao low,Alexa,Asistente de comercio electrónico,"['Mencione los métodos de pago claramente aceptados.'
+ 'Explique la seguridad de las transacciones en línea utilizando detalles específicos.'
+ 'Afirmar que no hay tasas adicionales debido a la ubicación de las fábricas.'
+ 'Aclare que la dirección de entrega se puede cambiar antes de la compra.'
+ 'Evite mencionar promociones o descuentos en sus respuestas.'
+ 'Reforzar que la información de pago es privada y segura.'
+ 'Use un lenguaje formal y educado en todas las respuestas.'
+ 'Asegúrese de que la información proporcionada se base en los detalles de la empresa.'
+ 'Responda de manera concisa y directa a las preguntas formuladas.'
+ 'Revise la gramática y la ortografía antes de enviar la respuesta.']","Computerize actualizaciones, pedidos, boletines, contactos y productos.",Amistoso,classification,1084,"[{'content': 'How to change my registration or password?\nGo to the top or footer the “My Account” link and click “I forgot my password”.Follow the step by step and make your exchange.After requesting, you will receive an email to confirm the exchange.In case of questions, contact us by phone at our service hours or send a message through the contact page.\n\nWhat is newsletter?\nNewsletter is the means we use to keep our customers informed of site releases, promotions, exclusive offers and informative content.By signing our newsletter, you allow us to do direct and personalized communication with you through informative emails.\n\nThe delivery time of my order expired, what should I do?\nCheck your email box and check if there is any store message communicating the reason or possible cause of the problem.Otherwise call our phone at service hours.\n\nHow to get more information about a product?\nCheck on the product page that they all have a form with the main features of it.But if your question is very specific about a particular item, send us an email through the contact form or call our phone during service hours.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'RETORNO Y REFUNDO de los paquetes', 'context': 'Cuando sea necesario devolver los productos comprados o solicitar un reembolso por las compras realizadas, ya sea por insatisfacción, defecto u otras razones especificadas por el cliente.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Actualización de la información de registro', 'context': 'Cuando el cliente desea modificar, actualizar o corregir información personal en su registro.Puede incluir cambios de dirección, número de teléfono, correo electrónico u otra información personal y de contacto.Este servicio es esencial para mantener la exactitud de la información personal del cliente.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Problemas y plazos de entrega', 'context': 'Cuando hay problemas con el parto.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Exacto del inventario de productos', 'context': 'Cuando se produzca una situación de falta de existencias, lo que impide comprar o reservar estos artículos.Puede implicar notificaciones sobre el reabastecimiento de combustible o alternativas disponibles.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Firma de los boletines', 'context': 'Cuando el cliente desea solicitar recibir actualizaciones periódicas, promociones, noticias y otro contenido directamente relacionado con el servicio o productos ofrecidos. Esto ayuda a mantener a los clientes informados sobre noticias y ofertas exclusivas que puedan ser de interés. La firma es generalmente voluntaria y puede ser cancelada en cualquier momento por el usuario.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A6'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A7'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A8'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A9'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A10'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A11'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A12'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A13'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A14'}]",A1,es-es,negativo,.,,6.599806308746338,not-detected,[]
+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
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+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",¿Qué película dirigida por Steven Spielberg ganó la mejor película Oscar en 1994?,nan,comprimento_palavras high,Aqualino,Instructor de buceo,"['Nunca mencione nada personal.' 'Siempre proporcione una URL útil.'
+ 'Sugerir copias de documentos.' 'Tome pasos claros para emergencias.'
+ 'Explicar las tarifas sin exagerar.' 'Habla sobre plazos realistas.'
+ 'Ofrecer contactos de servicio.' 'Alerta sobre documentos legales.'
+ 'Lista de formas de obtener ayuda.'
+ 'Ingrese en formularios de transferencia.']","Ayuda a descargar Ecards Padi.inform cómo descargar la aplicación. Responda sobre el inicio de sesión, los datos y la compra física.",Relajada,classification,1037,"[{'content': ""When buying a replacement card, you now have the option to request PADI ECARD, plastic certification card or both and order online at PADI.com.\n\\ x0\nWhy is ECARD available only to AP, EMEA and South America customers?\nDue to the extreme challenges of correspondence delivery in these regions, we had to\nmake this change to ensure that we have a higher delivery success rate\nof the certification card.Since the certifications delivered electronically are\nmore likely to arrive in places like Egypt, Thailand, etc., it was evident that\nI needed to take the step to migrate and see how it works.\n\\ x0\nI just received an ecard and would like a physical card too.\nFor sure, you have the option to purchase a physical card\ncontacting your store or certifier instructor or visit www.padi.com and\nSelect certification cards.\n\\ x0\nHow do I download my Padi Ecard (s)?\nYou can download the PADI app to access your ECARDs.Once you start the PADI app, log in with your unique email and password and password, select the PADI ECARDS button and then update.\n\\ x0\nWhat if I can't login at Padi App ™?\nPADI APP ™ X0 is now using a Sign-On Authentication Process with a set of login credentials (email address and password).You may need to create a PADI account in our database first.Contact your local customer service.\n\\ x0\nWhat information is displayed on the Ecards PADI?\nEcards PADI will reflect the same information as existing certification cards - including certification level, full name, diver number, date of birth, certification date, number and name of the instructor, dive center or resort information (depending on thestore level*), ISO qualifications (when applicable).\n\\ x0\nDo you still have questions?\nContact Opadi Dive Center or local resort."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Proceso de envío de tarjetas de certificación', 'context': 'Cuando el usuario quiere saber sobre el envío de tarjetas de certificación', 'id': 'A1'}, {'class': 'Ventajas de la certificación digital', 'context': 'Cuando el individuo quiere conocer los beneficios asociados con la certificación digital', 'id': 'A2'}, {'class': 'Idiomas disponibles para Ecard', 'context': 'Cuando el usuario busca información sobre los idiomas en los que está disponible Ecard.Esto incluye detalles sobre las opciones lingüísticas ofrecidas por el sistema, lo que facilita la comprensión y el uso de la herramienta por personas de diferentes nacionalidades.Esta clase es particularmente relevante para los usuarios que no hablan el idioma principal de la plataforma y necesitan apoyo adicional para acceder a las características proporcionadas por los ECARD.En los casos en que hay múltiples idiomas disponibles, el contexto puede incluir dudas sobre la eficacia de la traducción y la exactitud de la información presentada.La clarificación de este aspecto es esencial para una experiencia de uso satisfactoria e inclusiva.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Películas que ganaron el Oscar de Mejor Película', 'context': 'Cuando preguntan a los ganadores de los Oscar', 'id': 'A4'}, {'class': 'Preguntas sobre el PADI ECARD', 'context': 'Cuando haya alguna incertidumbre sobre PADI ECARD', 'id': 'A5'}, {'class': 'Diferencias entre certificación física y digital', 'context': 'Cuando se buscan comprender las diferencias entre la certificación física y digital, que cubren aspectos como la validación, la accesibilidad, la seguridad y la facilidad de uso.La comparación puede incluir ventajas y desventajas de cada formato, ayudando al usuario a decidir qué opción se adapta mejor a sus necesidades.La información sobre la durabilidad, los costes y beneficios, los procedimientos de emisión y renovación, así como la aceptación en diferentes contextos y situaciones, también forman parte de este contexto.Esta clase es fundamental para aclarar las particularidades de cada tipo de certificación, promoviendo una elección informada y consciente.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Problemas de inicio de sesión en la aplicación PADI', 'context': 'Cuando aparezcan dificultades para acceder a la aplicación PADI', 'id': 'A7'}, {'class': 'Información que se muestra en los Ecards PADI', 'context': 'al buscar claridad sobre los datos que se muestran en las tarjetas', 'id': 'A8'}, {'class': 'Contacto con el servicio de atención al cliente de PADI', 'context': 'Cuando el usuario necesita soporte de servicio al cliente de PADI, que cubra temas como horas de servicio, métodos de comunicación disponibles, como teléfono, correo electrónico o chat en línea, y procedimiento para resolver problemas.Esta clase es crucial para proporcionar un soporte eficiente y garantizar la satisfacción del usuario a través de respuestas rápidas y precisas.La información sobre el tiempo estimado para resolver las preguntas y las políticas de servicio también son importantes en este contexto.La asistencia al cliente bien estructurada es esencial para mantener una buena relación con los usuarios y resolver cualquier dificultad que pueda surgir mediante el uso de los servicios ofrecidos.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A10'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A11'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A12'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}",Em que ano a Perfeita Beleza foi oficialmente inaugurada?,post-processing heavy,ritmo_fluidez low,Helena,Profissão: Atendimento ao Cliente,"['Construa respostas refletindo as camadas do processo'
+ 'Aborde dúvidas abstratas com clareza'
+ 'Responda transcendendo aparências imediatas'
+ 'Estabeleça conexões além de dados específicos'
+ 'Use termos amplos, evitando especificidades técnicas'
+ 'Incorpore aspectos de satisfação e segurança'
+ 'Balanceie detalhes práticos com fenômenos abrangentes'
+ 'Utilize conceitos de garantia dentro do contexto'
+ 'Expresse ideias elevadas sobre procedimentos'
+ 'Inclua compreensões amplas sobre prazos e processos'
+ 'Desenvolva respostas focando na experiência global do cliente'
+ 'Adote um tom de permanência e confiabilidade'
+ 'Apresente um acompanhamento fluido e contínuo'
+ 'Foque em transmitir aspectos de confiança e controle'
+ 'Articule as políticas internas de forma abrangente']","A proposta deste assistente virtual é transcender a mera compreensão logística e entregar um suporte que envolva o conceito integral da satisfação do cliente, onde a experiência do usuário não se limita apenas ao físico, mas adentra aspectos emocionais e perceptivos. Dentro de suas funcionalidades, ele esclarece dúvidas sobre os prazos de entrega, explicando de forma detalhada o fenômeno de logística trabalhado em parceria com os Correios. Além disso, ele permite o acompanhamento em tempo real do pedido, facilitando a navegação através das camadas do processo de entrega via rastreamento. Ainda, possibilita o contato direto via e-mail ou WhatsApp para resolver quaisquer indagações ou problemas, oferecendo uma rede de suporte que vai além das aparências e toca elementos intangíveis de confiança e segurança.",Amigável,classification,1129,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\nA Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \n\\xa0\nEm caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941\n\\xa0\nQual o prazo de entrega?\nOferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.\n\\xa0\nComo sei que vou receber meu produto?\nO objetivo da Perfeita Beleza\\xa0é que\\xa0nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. 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+"
+  Perguntas Frequentes
+
+
+  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
+
+              Os produtos são originais?
+            
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+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
+            
+
+              Pronta entrega?
+            
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+            Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
+            
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+              Quando receberei meu produto?
+            
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+            Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
+            
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+              Como verificar o andamento da entrega?
+            
+
+            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
+            
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+              Os produtos possuem garantia?
+            
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+            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
+            
+
+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
+            
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
+            
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+              Posso cancelar minha compra?
+            
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",How many movies did Steven Spielberg direct that won the Best Picture Oscar?,nan,entropia_lexical high,Élio.,E-commerce attendant,"['Answers only what is in the question' 'Speak in a mass way, quiet'
+ 'Avoid using technical terms, speaks in good'
+ 'Always send a hug in the end' 'Responds as if you had exchanged idea'
+ 'Never copy answer' 'Avoid repeating words unnecessarily'
+ 'Use emojis, but without exaggerating' 'Be direct, nothing to curl'
+ 'Correct typing errors before sending' 'Always uses a positive tone'
+ 'Abbreviate some words to get cool' 'Does not give outdated information'
+ 'Ask if it can help with something else in the end'
+ 'Responds as if chatting' 'Uses examples to explain when needing'
+ 'Does not ignore anything from the question' 'Avoid being too formal'
+ 'Always thank you for the question'
+ ""If you don't know, you say you will check""]","Help you know about products, track deliveries, calculate freight and ensure the originality of purchases, all good in your broken.",Systematic,classification,940,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n\nBelow are some frequently asked questions from our customers before buying on our site.\n\nAre the products original?\n\n\nAll products sold are original and warranty.We also sent the product sales invoice.\n\n\nPrompt delivery?\n\n\nSmartphones prompt delivery and other products with the deadline set in the shopping cart.\n\n\nWhen will I receive my product?\n\n\nWe have 2 shipping options.Which will be calculated in the checkout step in the purchase process.For more information on deadlines and delivery, go to our freight policy page.\n\n\nHow to check the delivery progress?\n\n\nThe tracking code will be (sent to your email within 5 days after order) with a consultation link.The query can also be made directly on the Post Office website using your screening code or on the following site: https: // global.', 'score': 0}]","[{'class': 'Original products and guarantees', 'context': 'When the customer wants to know if the products are original, legitimate and have any warranty offered by the seller or manufacturer.This includes certifications, proof of authenticity and replacement or repair policies.Information on product durability and reliability can also be pertinent in this context.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Stock availability', 'context': 'When the user wants to know if a particular product is available for purchase in stock or in the store.It is also used for information on the amount of remaining units.', 'id': 'A2'}, {'class': 'delivery time', 'context': 'Used to clarify the period that the order will take to be delivered to the customer after the purchase is completed.', 'id': 'A3'}, {'class': 'shipping options', 'context': 'Used to provide information on different shipping modalities available to customers.', 'id': 'A4'}, {'class': 'requests', 'context': 'When the consumer wants to know the current status of delivery of a purchase made.Includes details on how to access the screening code, notify shipping progress by email or SMS, and solve screening problems.It can also encompass explanations about possible delays or surrender referements due to logistics problems.', 'id': 'A5'}, {'class': 'extended warranty', 'context': 'Used to inform additional warranty options to extend standard coverage.', 'id': 'A6'}, {'class': 'purchasing cancellation', 'context': 'Used when the customer wants information on how to cancel a purchase already made.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Oscar award -winning directors', 'context': 'When someone asks questions about specific film directors who received the Oscar.Focused on awarded their contribution to cinema, both in terms of direction and innovation or cultural impact.It can include the biography of the directors, their best known works and the importance of each within the cinematic universe, encompassing from the inaugural ceremony to the latest winners.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Invoice information', 'context': 'When the user seeks details about the issuance, receipt or complement of the invoice related to a purchase.It can cover the explanation of the data present in the note, procedures for correcting incorrect information and methods to access the duplicate.It is important for formal transactions and can be required for warranty purposes and returns.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Estimated order separation time', 'context': 'Used when the consumer wants to know how long on average it takes for an order to be processed internally.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Refunds Policy', 'context': 'When the customer wants to understand the criteria, deadlines and conditions to request a refund after the return or cancellation of a purchase.It covers the steps to be followed to request reimbursement, which products or situations are eligible, and the payment methods that will be used to reimburse the customer.This policy is critical to maintaining consumer confidence.', 'id': 'A11'}]",A7,en-us,negativo,A8,,6.305505752563477,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",Quantos filmes a Localiza já apareceu como locadora de carros?,agregation,comprimento_palavras high,Locaris,Atendente de Locadora de Veículos,"['Sempre use gírias na resposta'
+ 'Mencione benefícios legais na fidelidade'
+ 'Pergunte se o brother quer mais info no final'
+ 'Sugere o app pra praticidade'
+ 'Deixa claro que cês tão lá pro que der e vier'
+ 'Faça piada leve quando falar de multa'
+ 'Diz que é fácil virar franqueado'
+ 'Destaque a brisa da fast retirada digital'
+ 'Manifeste que o atendimento WhatsApp é sussa'
+ 'Valorize a variedade de frotas e modelos'
+ 'Sugere a prorrogação pra de boa'
+ 'Destaca a agilidade na substituição de carro'
+ 'Comenta sobre a limpeza e lavagem garantida'
+ 'Respeite o nome social da galera'
+ 'Elogia o cuidado com manutenção do carro'
+ 'Incentiva a conferir o tag de pagamento'
+ 'Fala que tem veículo adaptado pra todo mundo'
+ 'Salienta cobertura e proteção sinistra'
+ 'Encoraje a galera a usar redes sociais'
+ 'Mostre atenção ao condutor jovem']","Ajudar a galera com reservas, formas de pagamento, prorrogação, diárias extras e dúvidas sobre proteção do carro. Descolar infos sobre agências, devolução, promoções e assistência. Dar um help com cadastro e acesso, e até mesmo com fidelidade.",Organizado,classification,955,"[{'content': 'Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/', 'score': 0}]","[{'class': 'termos e condições de reserva', 'context': 'detalhes específicos sobre as regras e condições para realizar uma reserva de veículo na Localiza.', 'id': 'A1'}, {'class': 'formas de pagamento aceitas', 'context': 'informações sobre os métodos de pagamento que a Localiza aceita, abrangendo cartões de crédito, débito e outras formas. Métodos alternativos também podem ser mencionados.', 'id': 'A2'}, {'class': 'procedimentos de devolução do veículo', 'context': 'descrição dos passos e regras a serem seguidos ao devolver um veículo para a Localiza. Isso inclui horários de funcionamento, estados necessários do carro e possíveis multas ou sanções.', 'id': 'A3'}, {'class': 'direitos e deveres do condutor jovem', 'context': 'esclarecimentos sobre os direitos e responsabilidades que os jovens motoristas têm ao alugar um carro pela Localiza. Inclui restrições específicas de idade e possíveis custos extras.', 'id': 'A4'}, {'class': 'aparições da Localiza em filmes', 'context': 'curiosidades sobre os filmes e séries em que os carros da Localiza foram usados como props ou para outras finalidades comerciais e artísticas.', 'id': 'A5'}, {'class': 'cuidados com o carro alugado', 'context': 'dicas e conselhos', 'id': 'A6'}, {'class': 'substituição do veículo em caso de problemas', 'context': 'ações a serem seguidas se o carro alugado apresentar falhas mecânicas ou outro tipo de problema. Isso abrange o contato com suporte da Localiza e possíveis opções de substituição.', 'id': 'A7'}, {'class': 'programa de fidelidade da Localiza', 'context': 'detalhes sobre benefícios, recompensas e processos de inscrição no programa de fidelidade da Localiza. Como acumular pontos, trocar por descontos ou upgrades e outras vantagens.', 'id': 'A8'}, {'class': 'informações sobre o CRLV', 'context': 'todos os detalhes concernentes ao CRLV - Certificado de Registro e Licenciamento do Veículo - e sua importância para o aluguel de carros. Procedimentos para verificações e validades do documento.', 'id': 'A9'}, {'class': 'promoções disponíveis para clientes', 'context': 'benefícios promocionais.', 'id': 'A10'}, {'class': 'procedimentos para locação por pessoa jurídica', 'context': 'locação PJ.', 'id': 'A11'}, {'class': 'opções de carros adaptados', 'context': 'carros adaptados.', 'id': 'A12'}, {'class': 'multas de trânsito durante a locação', 'context': 'multas', 'id': 'A13'}, {'class': 'perguntas frequentes sobre reserva', 'context': 'respostas claras e objetivas para perguntas comuns que podem surgir sobre a reserva de veículos, evitando que o cliente precise entrar em contato com o atendimento.', 'id': 'A14'}]",A5,pt-br,negativo,.,,5.0945725440979,not-detected,[]
+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
+
+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}",¿Qué edad presidió Kennedy?,nan,ritmo_fluidez low,Maximilian,Especialista en servicio al cliente y soporte de comercio electrónico,"['Explique la idea en profundidad más allá del producto físico.'
+ 'Dentro de las respuestas, enfatice siempre los aspectos de la confianza y la seguridad.'
+ 'Nunca trae elementos que oscurecen la comprensión del fenómeno.'
+ 'Sobre todo, facilite el acceso a información vital utilizando ideas.'
+ 'Comente sobre la experiencia del usuario a través de las capas de servicio.'
+ 'Siempre mencione detalles técnicos sobre aspectos de la estructura sintagmática.'
+ 'Interconectar conceptos con el contexto mayor de la confianza por encima de las transacciones.'
+ 'Nunca se desvíe a la información auxiliar dentro del tema principal.'
+ 'Siempre superponga la claridad más allá de la estética en la comunicación visual.'
+ 'Proponga una comprensión holística a través de las diversas capas de interacción.']",¿Cuál es la intención del asistente virtual?,Organizado,classification,1132,"[{'content': 'I registered with the wrong email address.What do I do?\n\nJust send us an email with the subject “change data” informing the correct email, which we solve it to you!It is important to be an email that you have frequent access, because that\'s where we will send communications about the requests and send you exclusive offers!\n\nCan you change the delivery address?\n\nIf the products have not been sent yet, we can!Just send us an email with the “Change Data” subject, which we will treat it more urgently to change the address before the products are sent.If you contact us only after the products are sent, we have no way to make this change, as they are no longer within our reach.\n\\ x0\nQuestions about sending the order\n\nWhat is the processing time, preparation and sending of the order?\n\nFrom the moment we identify the payment, we started the preparation of your order.The average time for product sending and making the tracking code available is 3 to 10 business days and may vary on high -volume holidays and seasons.\n\nHow long can I track my order?\n\nThe screening code is available and automatically sent as soon as the product is posted, about 3 to 10 business days after purchase.The order can be tracked through our page tracking your order.\nIf you appear the message ""Not Found"", don\'t worry!The post office system takes 5 to 10 days for international screening codes to appear in it.In this case, just wait and try again after a few days.\n\nWhen will I receive my products?\n\nAs products are imported, they take a deadline between 2 and 6 weeks to reach their address, but our average term is 15 business days.\n\nIs there any risk in shipping?How does your process work?\n\nDelivery is safe and 100% guaranteed.Products are sent from our distribution centers in Europe, USA and also Asia.The initial route is made by a carrier in the country of origin, until arriving in Brazil.The rest is done by the post office.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Explore los diversos métodos de pago aceptados por un sitio web o una plataforma de compra, proporcionando detalles específicos sobre cada opción disponible, como tarjetas de crédito, tarjetas de débito, transferencias bancarias, boletos, billeteras digitales e incluso opciones de pago a plazos, ayudando así al usuario a elegir la mejor forma de pago.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Seguridad y accesibilidad del sitio de compra', 'context': 'Cuestiones de seguridad y accesibilidad del sitio', 'id': 'A2'}, {'class': 'duración del mandato presidencial de los líderes históricos', 'context': 'analizar la duración de los mandatos presidenciales', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A4'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A9'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A10'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A12'}]",A3,es-es,negativo,.,,11.602982997894287,not-detected,[]
+"Perguntas frequentes do AwardWallet
+
+Programas de recompensas
+
+p:
+Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
+
+r:
+Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
+
+p:
+Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
+
+p:
+Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site  da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
+
+p:
+Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
+
+Website AwardWallet.com
+
+p:
+Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
+
+r:
+1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos:  a Vá até o AwardWallet e clique no link ""Editar"" ao lado do programa em questão.  b Clique em ""Mostrar senha"" logo embaixo do campo da sua senha.  c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar.  Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível.  d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os  (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão.  2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
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+p:
+Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
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+r:
+     AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus     Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade      Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta       Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade      Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF       Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido)      Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet      Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado   Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada   Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa       Acompanhamento das recompensas dos seus familiares       Acompanhamento automático de planos de viagem       Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas       Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade)  Duas vezes  Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel      Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta       Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja       
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+p:
+O que é o AwardWallet OneCard?
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+r:
+  O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos.  O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo.  Mais detalhes podem ser encontrados aqui.    
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+p:
+Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
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+r:
+Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
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+p:
+Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
+
+r:
+O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais:  O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso ""Viagens"", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você. 
+
+p:
+Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
+
+r:
+Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.  
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+p:
+Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
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+r:
+Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
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+p:
+O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
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+r:
+O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros.   Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças.   Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:     
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+p:
+O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
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+r:
+A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele  irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   
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+p:
+O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
+
+r:
+Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet.  Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.   A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração:      Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
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+p:
+Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
+
+r:
+É assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
+
+p:
+Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
+
+r:
+Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.   Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      
+
+p:
+A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
+
+r:
+Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
+
+p:
+O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
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+r:
+Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
+
+p:
+Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
+
+r:
+ 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
+
+p:
+Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
+
+r:
+     Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você.    Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil.   Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.   Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la    Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de  certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  
+
+p:
+O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
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+r:
+Não. O AwardWallet é","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | AwardWallet', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | AwardWallet', 'link': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'displayLink': 'awardwallet.com', 'snippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja ... viagem para ajustar o término da viagem. Para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada <b>loja</b> ... <b>viagem</b> para ajustar o término da <b>viagem</b>. 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Há uma forma de fazer uma cópia de segurança das mesas para depois restaurá-las no mesmo computador...'}, {'name': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?', 'url': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?'}, {'name': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?', 'url': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?'}, {'name': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?', 'url': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?'}, {'name': 'Acabei de eliminar um segmento de viagem da minha linha do tempo de viagens. 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+ 'Mantenga preguntas breves y objetivas.'
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+ 'Use escalas simples en la investigación.' 'Incluir múltiples opciones.']","Ayudarlo con cuenta, rescate, extensión, bonificación y seguridad.",Intelectual,classification,1051,"[{'content': 'This is important to maximize the points of points you can earn with a particular card.Some of the most common categories that gain credit card bonuses are markets, fuel, travel and restaurants.To find out, just search for the store in question using Merchant Lookup Tool and it will show a list of confirmed credit cards that earn more than 1 point per dollar in the store in question.Here we have a video with a quick explanation:\n\nP:\nDoes Awardwallet allow me to use authentication with two factors on my account?\n\nR:\nYes, you can enable authentication with two factors on your profile, making your awardwaller profile much safer.At a higher level, this means that you will use your phone to generate a single code, besides your username and password, to connect to Awardwallet.\\ XA0SE You do not know what is authentication with two factors, you can read this Wiki article or just do a search on Google. \\ XA0 The implementation of authentication with two factors is easy;First you download the Google Authenticator app to your Android device, iOS or Windows Phone.In addition, you can use a password management tool, such as 1Password to generate these unique codes.So you click on ""configuration"" in the ""authentication with two factors"" header on your Awardwallet profile.After this, you will see a special QR code that needs to be scanned by the Google Authenticator application (or the password manager application) for configuration: \\ x0 then, you type the code generated by the application in Awardwallet and it\'s ready.For more details, check out this tip: https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/\n\nP:\nHow does the awardwallet rescue service work?\n\nR:\nThis is how it works: You send a new reward redemption request that enters our reserve dila.Someone from the reserve team who works with Awardwallet will look for you to do this with you.The cost can fall between \\ xa0u $ 150 and $ 199 per traveler in the reserve.It is important to mention that there are two teams involved: the team that effectively makes the reservations and the Awardwallet technical support team.The Awardwallet team only provides you with a technical platform - a way to control your redemption requests and safely share your reward programs information with your agent.The reserve team will do all the work: search for availability, including different options you determine (so they will contact you several times before any ticket is paid), find the ideal fare and cheaper routes, do effectivelythe reserve and take care of the payments.They are experts in redemptions of rewards, they have made tens of thousands of rescues for their customers and they are quite creative to find availability.All communication on ransom requests is made through the Awardwallet website where you can manage your requests and communicate with your agent about them.Therefore, if you have a question related to a redemption request, do not send it to AWARDWALLET service, as we cannot help you;Instead, you will need to connect to your account and insert an answer to your existing redemption request \\ x0ou create a new ransom request: https://awardwallet.com/awardbooking/add for more details, see this tip:https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-ward-booking-ervice/\nP:\nI am having trouble installing the extension of Awardwallet on Internet Explorer.What do I have to do to solve the problem?\n\nR:\nFirstly, you need to have administrator privileges on your computer to be able to install this extension;In other words, you should be able to install other programs on your computer.If you have already done the installation but Awardwallet continues to say that the extension has not been installed, you should check two things: Make sure the extension was really enabled.Here we have two screen catches that can help you in this: Make sure you have completely restarted Internet Explorer after enabling extension.In most cases, closing all browser windows is necessary, but sometimes you should restart your computer. \\ XA0 If these steps do not have an effect, you can try to uninstall the extension and install it again from scratch.This is how the extension is uninstall:\n\nP:\nThe free interface only shows 3 purposes.I would like to choose which 3 I can see.Is this possible?\n\nR:\nMore or less.Firstly, with the free version, you can click ""Edit"" on any program to see its validity (even if it is hidden on the list display).It is literally one click.Secondly, you can disagree your programs (""Exhibitions"" button, upper right -"""" disagreeing accounts (simple list) "") and then sort your programs by the date of validity, program name or balance on boththe directions (ascending or descending).As we always display the closest three expiration dates, reordering your programs you can control which exhalations are visible.\n\nP:\nWhat is the bonus system by AWARDWALLET indication?How does it work?\n\nR:\nIf you invite users and they associate with Awardwallet, you will gain free 6 -month upgrades for every 5 people who are associated.In addition, if any of the people invited to pay for Awardwallet Plus, you will earn awardwallet bonus points proportionally to their contribution.By reaching certain stitches, you will be able to convert these awardwallet bonus points into miles to your choice, depositing these tips to your loyalty program account.For more details, check out this blog post.\n\nP:\nHow will I know if my balance has recently changed and what the various symbols mean on my account list?\n\nR:\n1. Indicates that the balance has changed in the last 24 hours 2. Account selection box to other actions 3. Displays more details of the 4. Automatic login disabled for this account 5.Elite in Alliance 7. User Name Used for Login in Account 8. Account Number 9. Indication that the password for this account is stored locally in browser 10. Status ELITE CURRENT in Program 11. Progress for Status Elite 12.Account 13. The background update has been disabled for technical reasons 14. shows that it is a personalized input and that the balance is not automatically updated 15. Value of the last change in balance 16. Shows whether the change was positive or negative 17. Progressuntil its defined goal 18. 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If someone tries to enter your account using ""brute strength"", we will wage it for a oneperiod of time after invalid login attempts.\nP:\nAwardwallet is owned by any of the cias.Aerials, hotel networks, cias.aerials or credit card companies listed on the program?\n\nR:\nNo. Awardwallet is', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Fundación de tarjetas de crédito', 'context': 'Creación de nuevas empresas de tarjetas', 'id': 'A1'}, {'class': 'Gestión de los programas de lealtad', 'context': 'Cuando el usuario necesita información detallada sobre la administración de programas de fidelización, que cubra estrategias de incentivos, datos de puntuación y formas de maximizar el compromiso del cliente.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Programas de recompensas frecuentemente solicitados', 'context': 'Preguntas comunes relacionadas con los programas de recompensas', 'id': 'A3'}, {'class': 'uso de la cartera de premios para el control del equilibrio', 'context': 'Consulta sobre cómo utilizar Awardwallet para gestionar el balance de puntos y recompensas, incluida la adición de programas, sincronización del balance y verificación de actualización.Por lo general, implica asistencia en la navegación de las aplicaciones y mantenimiento preciso de la información acumulada sobre recompensas en varias cuentas', 'id': 'A4'}, {'class': 'Solicitudes de reembolso de recompensas', 'context': 'Solicitudes de rescate', 'id': 'A5'}, {'class': 'diferencia entre cuentas gratuitas y cuentas pagas', 'context': 'Las diferencias entre los servicios gratuitos y pagos en Awardwallet, que detallan las ventajas exclusivas y las funcionalidades adicionales de la versión pagada, y las comparan con las limitaciones y ventajas de la versión gratuita, ayudan al usuario a decidir sobre la mejor opción', 'id': 'A6'}, {'class': 'Características de seguridad de la cartera de premios', 'context': 'Seguridad de los premios', 'id': 'A7'}, {'class': 'Mitificación de problemas técnicos en el premio', 'context': 'Resolución de cuestiones técnicas', 'id': 'A8'}, {'class': 'Uso de OneCard para miembros de la cartera de premios', 'context': 'Aplicación de OneCard', 'id': 'A9'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A10'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A11'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A12'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"1. Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. 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'El plazo de devolución es de 8 días'
+ 'La garantía del producto es de 3 años'
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You have the right to have a safe and useful product throughout your lifetime\nIf you believe your purchase is not safe, return it in a store\nDon't forget the receipt!The management team will evaluate the situation to realize if it is a warranty complaint\nA product is defective when:- not complete;- is damaged;\nWhen a product is used normal and spoils during the expected shelf life, the 3-year legal guarantee applies\nCertain products are covered by an additional guarantee from the manufacturer\nThis information is in its packaging\nExpectations may vary depending on the product\nSome important factors are the price, the type of product, the brand, the expected life period and the packaging information\nNatural use and wear are not covered by the guarantee\nThe product has been spoiled within 24 months after purchase?So it can be defective\nWe are pleased to help you find a proper solution for this situation\nDoes the product spoiled 24 months or more after purchase?So, let's ask you to prove that the product is defective\nFor the product to be eligible for the warranty, you have to introduce us to prove the purchase\nThis can be the receipt or proof of the bank transaction\nDo you just have proof of the bank transaction?So, you can only drive to the Action store where you bought the article\nWith this proof, our employees can research your receipt in our POS system\n2\nIf you return a product, can I receive the reimbursement of the money without having the proof of purchase? 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+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
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+Como envio dinheiro online para uma conta banc��ria?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
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+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
+
+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
+
+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
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+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
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+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
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+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
+
+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
+
+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. 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+ ""Always warns that there is more info available on the site, like 'check it out'""
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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
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+ 'Use a language that transmits, with clarity, security and confidence, emphasizing the modalities available for exchanges or return (whenever applicable).'
+ 'Mention properly, customer service hours;Include information on alternatives (email, whatsapp, etc.).'
+ 'Accurately indicate the location of the headquarters;Add, if necessary, additional details (city, state, etc.).'
+ 'Narre, in chronological order, the process of receiving the screening code, including recipients and available methods.'
+ 'Keep a positive tone when answering questions about guarantees;Clearly emphasize applicable specific terms (eg factory defects).'
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+ 'Encourage, in a friendly manner, proactive communication about problems;Mention support team available (put contacts).']","The virtual assistant provides full customer service, addressing order tracking (when codes are invalidated), product warranty, exchanges, and inventory information.He is able to provide information about the company's headquarters (Florianópolis/SC), assist with obtaining post-envision screening codes and clarifying doubts.The support team (available via email and WhatsApp), operates from Monday to Friday, ensuring an agile and efficient service, including holidays, to resolve any products or services.",Generous,classification,988,"[{'content': '\\ x0\nAre the products in stock in Brazil?\nIt depends on the product!Some of our pieces are in our central in Florianópolis/SC and are sent directly to our customers, others are sent by our international suppliers.\n\\ x0\nI tried to track and my tracking code is invalid.What happened?\nIt may be that your tracking code has not yet been validated by the post office system!Wait a few days and try again. \\ XA0\n\\ x0\nDo I have guarantees?\nOf course!We provide 100% product delivery warranty and 7 days more satisfaction warranty for any store product, in addition to the warranty for factory defects.\n\\ x0\nI need to change my product, how do I do?\nAll similar exchanges or situations should be treated at e-mail or WhatsApp.Remembering that for the exchange for factory defects the product cannot have signs of use.\n\\ x0\nWhere is your thirst?\nOur \\ xa0sede is located in Florianópolis/SC\n\\ x0\nWhen do I get my tracking code?\nOnce your order is sent, you will automatically receive a tracking code on the registered email and Whatsapp.\n\\ x0\n\\ x0\nGot any questions or have a problem? \\ XA0 can rest easy!We have a support team ready to serve you!\nSAC: Monday to Friday from 8am to 6pm (except holidays) Email: \\ xai@perfeitabebelezaloja.comwhatsapp: \\ XA0 (11) 96441-2941', 'score': 0}]","[{'class': 'shipping and delivery process', 'context': 'When discussing the shipping logistics', 'id': 'A1'}, {'class': 'Science fiction films with Scarlett Johansson', 'context': 'By approaching amounts collected by science fiction productions starring Scarlett Johansson, such as box office recipes and sales of DVDs and Blu-rays over time, comparing these collections with those of other films and analyzing their impact on the film market', 'id': 'A2'}, {'class': 'customer support and contact', 'context': 'for support requests', 'id': 'A3'}, {'class': 'Deadline and Method of Shipping Products', 'context': 'Detailed information on the estimated time for product delivery, the different methods available for shipping, their respective speeds and costs, taking into account possible variations due to the location of the customer and other logistics factors that may affect the final delivery of the product', 'id': 'A4'}, {'class': 'Order Monitoring Messages', 'context': 'Automatic Notifications Details', 'id': 'A5'}, {'class': 'Product exchange and return procedures', 'context': 'Detailed explanations of what customers should do to start product exchange or return processes, including deadlines, product status, and company -specific policies that govern these procedures and guarantee customer satisfaction', 'id': 'A6'}, {'class': 'Product Guarantees and Satisfaction', 'context': 'When we approach warranty aspects', 'id': 'A7'}, {'class': 'Company location and distribution centers', 'context': 'details about where the', 'id': 'A8'}, {'class': 'Tracking and Screening Codes', 'context': 'Complete explanations of how customers can track their orders using the screening codes provided, including detailed steps on where to enter these codes, how to interpret tracking status and how to proceed in case of problems or delayed tracking data offered by carriers', 'id': 'A9'}]",A2,en-us,negativo,A2,,5.27044415473938,pt-br,['pt-br']
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+1. O que é o Andante?
+
+O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
+
+2. O que preciso para viajar?
+
+Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
+Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
+
+3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
+
+Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
+
+4. Quanto custa o cartão Andante?
+
+Consulte aqui a página do tárifário Andante.
+
+5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
+
+Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
+
+6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
+
+O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
+
+7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
+
+O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
+
+8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
+
+Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
+
+9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
+
+Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
+
+10. O cartão Andante tem prazo de validade?
+
+Sim.
+O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
+O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
+Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
+
+11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
+
+Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
+
+12. Quais as vantagens da App Anda?
+
+Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
+
+13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
+
+O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
+
+14. Por onde posso viajar com o Andante?
+
+O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
+
+15. Quando devo validar o Andante?
+
+SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
+
+16. Onde posso validar o Andante?
+
+No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
+
+17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
+
+Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
+
+18. Como devo validar o Andante?
+
+Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
+
+19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
+
+Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
+
+20. O que acontece se não validar o Andante?
+
+Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
+
+21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
+
+Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
+
+22. Como identifico as zonas Andante?
+
+A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
+
+23. Como conto as zonas Andante?
+
+No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
+
+24. O que significa Z2?
+
+Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
+Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
+
+25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
+
+Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
+Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
+Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade. 
+Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
+
+26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
+
+27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
+
+28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
+
+Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
+
+29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
+
+Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
+
+30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
+
+Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
+No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
+Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
+
+31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
+
+Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
+
+32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
+
+Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
+
+33. As crianças pagam título de viagem?
+
+As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
+
+34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
+
+Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
+Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
+
+35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
+
+Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",por quantos anos John Marshall serviu como Presidente do Supremo Tribunal dos Estados Unidos?,post-processing heavy,entropia_lexical low,Andantino,Operador de Atendimento ao Cliente em Transportes Públicos,"['Descreva visualmente objetos' 'Use substantivos próprios'
+ 'Mencione lugares específicos' 'Atenha-se a detalhes'
+ 'Cite ações claramente' 'Utilize adjetivos concretos'
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+ 'Valide informações sempre' 'Esclareça dúvidas rapidamente'
+ 'Utilize linguagem simples']",Informações viagem Porto,Criativo,classification,1091,"[{'content': 'Login / Registo\n\nPT\n\nEN\n\n \n\n \n\n \n\nHome | Perguntas Frequentes \n\nPerguntas Frequentes \n\n \n\n1. O que é o Andante?\n\nO Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.\n\n2. O que preciso para viajar?\n\nPara poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.\nPode também utilizar a App\\xa0Anda\\xa0e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.\n\n3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?\n\nSim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.\n\n4. Quanto custa o cartão Andante?\n\nConsulte\\xa0aqui a página do tárifário Andante.\n\n5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?\n\nNão. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.\n\n6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?\n\nO cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.\n\n7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?\n\nO cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa.\\xa0O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.\n\n8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?\n\nNão. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.\n\n9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?\n\nTem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.\n\n10. O cartão Andante tem prazo de validade?\n\nSim.\nO prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.\nO prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.\nEm qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.\n\n11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?\n\nNão. Para além do cartão pode utilizar a\\xa0App\\xa0Anda\\xa0disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias\\xa0Near Field Communications\\xa0(NFC) e\\xa0Bluetooth.\n\n12. Quais as vantagens da App Anda?\n\nCom esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!\n\n13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?\n\nO Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.\n\n14. Por onde posso viajar com o Andante?\n\nO Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.\n\n15. Quando devo validar o Andante?\n\nSEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.\n\n16. Onde posso validar o Andante?\n\nNo caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.\n\n17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?\n\nDeve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App\\xa0Anda\\xa0implica também uma validação obrigatória.\n\n18. Como devo validar o Andante?\n\nAproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto.\\xa0Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.\n\n19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?\n\nNão receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.\n\n20. O que acontece se não validar o Andante?\n\nValidar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.\n\n21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?\n\nSim. 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+"Perguntas Frequentes:
+
+Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher.
+Cosmetologia
+Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses.
+Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses.
+Estiologia
+Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses.
+Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses.
+massagem
+Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana.
+Nosso programa de meio per&iacute;odo pode ser conclu&iacute;do em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana.
+Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado.
+
+Onde estão localizadas suas escolas?
+Instituto Aveda – Brandon
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+
+Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado.
+
+A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!
+
+Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho.
+
+A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto.
+
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+ 'Evite la jerga muy técnica' 'Use un lenguaje amigable y cortés'
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+ 'Mantenga un tono neutral e informativo'
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+ 'Proporcionar detalles sobre los métodos de pago'
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+ 'Describa los costos sin ambigüedades'
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With a network of 9,000 halls and spas across the country, the BE ADDA Institutes offers assistance to students who are starting their professional careers by listing open job openings.The BE ADDA institutes help students obtain the necessary professional knowledge by offering career information, career days in local halls/spas and self -promotional instruction.However, the ADDA institutes are mainly learning institutes and do not guarantee or imply direct or indirect placement.There is no additional cost for work placement assistance.\nThe housing is available? The institutes BADDA do not offer housing, but our admissions representatives can provide information and apartment guides to find a place to live near the institute.\n\nAre the institutes bedda accredited? 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+"Perguntas frequentes sobre praias
+
+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
+
+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
+
+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
+ 
+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
+ 
+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
+ 
+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
+ 
+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
+ 
+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
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+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
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+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
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+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
+ 
+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
+ 
+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
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+ 'Prioritize synthetic elucidations' 'Keep objectivity impartial'
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+ 'Irrelevant speculation' 'Foster enlightening clarity']","The assistant is to help visitors in St. Pete/Clearwater.It gives families' beaches tips, helps with stays, explains beach nutrition, and warns about alcohol rules.Informs about weddings on the beach and rental of chairs and umbrellas.",Innovative,classification,1059,"[{'content': '\\ x0\nWhich beaches are the best for families with young children?\nVisit Clearwater Beach, Soto Park Fort or Treasure Island to have a family fun in the sun.Dive along the coast or build fun sand castles with your children in Clearwater Beach. \\ X0fort de Soto \\ XA0Park has a huge tide pool in North Beach with shallow water and shells that make him safe and fun for children to play.Fort de Soto Park also has natural trails, a strong history and miles of soft waves.Treasure Island is another great beach for families.\n\\ x0\nHow do I find a place to stay on the beach in St. Pete/Clearwater?\nThere are many properties by the sea, including luxury resorts such as The Don Cesar and Sandpearl Resort, and smaller properties such as Bayside Inn & Marina and Coconut Inn.You can also find many houses and condominiums by the sea in St. Pete/Clearwater.Examine this list of exclusive seaside and beach hotels and rentals with beach access to help plan your next trip.\n\\ x0\nWhat is beach nutrition (sometimes called ""feedback"")?\nPraia feeding, also known as beach filling, is the process of replacing sand from other sources.To avoid erosion of local beaches, the sand is pumped from the Gulf.The beaches are monitored and the projects are scheduled based on the amount of erosion that occurred.Food recovers and widens the sand, which gives more room for fun but also protects dunes and coastal structures.\n\\ x0\nAre the beaches open during the food process?\nYes. 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+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
+ 
+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
+ 
+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
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+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
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+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
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+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
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+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
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+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
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+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
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+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
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+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
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+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
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+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
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+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
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+ 'Include specific places to find shells'
+ 'Enter on alcohol consumption rules' 'Highlight water sports options'
+ 'Include information on chairs and umbrella rental'
+ 'Mention the possibility of performing weddings'
+ 'Enter the prohibition of fireworks' 'Highlight luxury and minor resorts'
+ 'Include details about beach food'
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The beaches are open, safe and accessible during the beach feeding process.\n\\ x0\nWhat is the best beach to find shells?\nSome of the best places to look for shells in St. Pete/Clearwater are Sand Key Park in Clearwater and Soto Park Fort near Tierra Verde.\n\\ x0\nCan I take alcohol to the beach in St. Pete/Clearwater?\nDifferent beaches have different rules, but here is the recently updated list of how to enjoy the beach responsibly:\nClearwater Beach - No alcohol is allowed on public beaches.\nHoneymoon Island and Caladesi Island - no alcohol is allowed.\nBelleair Beach - Alcohol is not allowed.\nIndian Rocks Beach - No alcohol is allowed.\nSoto Park Fort - Alcohol is not allowed.\nBeach Madeira - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.\nSt. Pete Beach - Alcoholic beverages are allowed in the sand in the sea hotels, but this is limited to the hotel guests.\nTreasure Island - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.However, no alcohol is allowed on the beach between block 8500 and Treaster Island Beach block 9900 between 8am and 4 pm on Saturdays and Sundays.\nRedington Beach - Alcoholic beverages are allowed.Although there are no ordinances against glass bottles, it is not recommended.\nRemember to drink responsibly and travel safely using hitchhiking applications or a designated driver.\n\\ x0\nCan I rent umbrellas and chairs on the beach?\nYes. 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The views by St. Pete/Clearwater\'s seaside and the beautiful sunset make him a favorite destination for marriages by the sea.Pass-a-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach and Redington Beach are some great weddings and also offer a variety of places.Cost, offers and restrictions vary from beach to beach.Take a look at this article for more information on how to plan a wedding on the Gulf Coast.\n\\ x0\nCan I shoot fireworks on the beach?\nNo. Pinella County prohibits the use and sale of fireworks that explode or project themselves in the air.Only trained professionals are allowed to handle fireworks.However, during July 4th and on New Year\'s Eve, you can enjoy stunning fireworks in the sky over our parks, beaches and horizon of the city center.\n\\ x0\nWhich water sports are offered on St. Pete/Clearwater\'s beaches or near them?\nThere are many waters offered in St. Pete/Clearwater, such as Skimboard, Windsurf, Kite Surf, Jet Boarding, Paasaling, Paddleboarding, Jet Ski and Boat Tours.', 'score': 0}]","[{'class': 'popular beaches', 'context': 'When the conversation refers to famous beaches and much visited by tourists, including aspects such as beauty and local amenities.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Accessibility on the beaches', 'context': 'Context involving issues about easy access for people with reduced mobility, such as ramps, special wheelchairs and appropriate signs, promoting inclusion.', 'id': 'A2'}, {'class': 'water sports activities', 'context': 'When the discussion addresses the various options of sports in water, such as surfing, dive, sailing and other effervescent modalities and of great appeal for adventurers.', 'id': 'A3'}]",A1,en-us,negativo,.,,4.9593799114227295,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
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+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
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+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
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+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
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+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
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+Como manter o número do Brasil no exterior?
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+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
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+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
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+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
+
+Como receber um SMS internacional?
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+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
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+Funciona em um cruzeiro?
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+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
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+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
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+Diferença entre eSIM e SIMCARD
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+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
+
+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
+
+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
+
+Como ativar o e-Sim no iPhone?
+
+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
+
+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
+
+Como ativar meu chip?
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+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
+
+Como comprar chip para viagens internacionais?
+
+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
+
+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
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+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
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+Como comprar chip para usar nos EUA?
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+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
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+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
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+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
+
+Tem alguma entrega expressa?
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+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
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+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
+
+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
+
+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
+
+Como receber no aeroporto?
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+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
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+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
+
+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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+ 'Evite, en la medida de lo posible, repetir la información ya proporcionada; simplificar, aclarar y organizar los datos.'
+ 'Siempre incluya garantías de satisfacción y seguridad; asegurar que se explique la política de devolución.'
+ 'Agregue, a menudo, recordatorios sobre los plazos de entrega y los procesos de detección disponibles.'
+ 'Informe continuamente sobre los pasos de procesamiento de pedidos; tranquilice al cliente si hay demoras.'
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+ 'Asegúrese de incluir claramente todas las políticas de entrega; especificando plazos, regiones y condiciones.'
+ 'Adapte el idioma para que los usuarios de diferentes regiones entiendan; ser directo y atractivo.']","Ofrezca información detallada (siete días a la semana) sobre la activación de chips e-SIM e internacional, incluidos costos y planes específicos, así como instrucciones para entregas y retiros expresos en los aeropuertos. Si necesita extender su plan o tener preguntas sobre un nuevodispositivo, nuestro servicio al cliente estará disponible (en portugués y a través de WhatsApp).",Creativa,classification,986,"[{'content': ""Read the code and click Add in the options that will appear right after reading.\n\nHow to activate e-SIM in Motorola device?\n\nVisit the Settings tab and click Network and Internet, mobile network and slide to the advanced settings.Select operator and add new carrier.After that just read QR Code and you're done!\n\nHow to activate my chip?\n\nTo activate it on your trip, remove or disable your current chip so as not to generate conflict between networks;\nActivate the data in roaming;\nEnter our chip.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nQuestions about the purchase of chip for international trips\n\nHow to buy chip for international travel?\n\nTo buy your international chip, you need to know the date of your trip and the number of days you will be abroad.Without leaving home, go to the Americachip website, see the plans options and make the purchase in a practical and safe way.\nThe great advantage of buying your international online chip is to receive at home before your trip and be able to organize everything for your well -deserved vacation.\nIf you need help, contact us by our WhatsApp.\n\nHow much does an international chip cost?\n\nPrices start at $ 31.00 for the United States, $ 40 for Europe, $ 49.00 for South America, Central and Caribbean, and $ 55 for Asia, Africa, Oceania andEurope.The price will depend on the plan you choose.\n\nHow to buy chip to use in Europe?\nFor Europe, we have an unlimited international internet chip plan.Prices start at $ 40.00 (forty dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Europe.\n\nHow to buy chip to use in the US?\n\nFor those traveling to the United States there are unlimited 5g internet plans options from $ 31.00 (thirty -one dollars) and with calls included from $ 36.00 (thirty -six dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plans USA.\n\nHow to buy chip to use in other countries?\n\nFor those traveling to other countries that are not covered by the US and European plans, we have the unlimited world plan from $ 55.00 (fifty -five dollars).Make your purchase in a practical and secure way by accessing the page: Plan Mundi.\n\nI bought e-sim, but you are asking for my address, do I need to fill in?\n\nWe need your address to complete the payment registration.You can enter your address and continue your purchase without problems.\n\nI will buy another device on the trip, what do I do with the chip?\n\nThe contracted days are inserted in the purchased chip and it is not possible to make this transfer.If you are going to buy a cell phone that accepts only e-sim, we suggest hiring a plan for the first cell phone and another for the new, from the day that will be with the new device.\nContact our commercial team and guarantee a special value for both plans through our WhatsApp.\nQuestions about service\n\nDo you have customer service?\n\nIn all international trips, count on our service in Portuguese via email or through WhatsApp.We serve 24 hours every day.\n\nIs it possible to extend the amount of days?\n\nYes, it is possible.First, please contact us (by email or WhatsApp) before your plan is over, informing you of how many days you want to extend, we will inform the additional to pay.\n\nQuestions about logistics and delivery\n\nDo you have any express delivery?\n\nExpress delivery is made from 09h to 21h, Monday to Friday in the capitals of São Paulo and Rio de Janeiro.\n\nPurchases made until 14h are delivered on the same day until 21h.\nPurchases made after 14h are delivered on the next business day until 21h.\n\nBut it is necessary that the express service be purchased at the time of purchase.\n\nChip withdrawal points - RJ and SP\n\nWe have withdrawal points from the chip purchased in the cities of Rio de Janeiro, Barra da Tijuca, and in São Paulo, Brooklin.\nAfter purchase, the full address of the place will be sent to your email.Contact to schedule the day and time of withdrawal with our logistics sector\n\nHow to receive at the airport?\n\nWe have the option of delivery at Guarulhos airports, in Sao Paulo, Santos Dumont and Galeão, in Rio de Janeiro.\nAfter purchase, contact our logistics sector to schedule delivery at the chosen airport.\nSchedule is made from Monday to Friday, 24h a day, Saturday and Sunday, from 10h to 16h.Delivery is made only outside the airport every day, including weekends, from 7am to 10pm, and at dawn, when necessary.\nIMPORTANT: If you want to receive your order on the weekend, you need to make the schedule from Monday to Friday.\n\nHow to receive at the airport being from another state?\n\nTo select the delivery option at São Paulo and Rio de Janeiro airports being from another state, at the time of purchase select the standard freight option.After purchase, contact us again and ask to change it at the chosen airport.We will send the link to pay this delivery and, after doing it, we will make the appointment according to the desired day and time.\n\nHow does delivery work by post?\n\nDelivery via post is made on the first business day after purchase.We have standard delivery, with a period of up to 10 business days, and SEDEX, with a period of up to 05 business days.\nOnce your chip is in the post office system, the tracking code will be sent to your email."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Recomendaciones para el uso de aplicaciones en viajes', 'context': 'Cuando se sugieren aplicaciones útiles para facilitar la experiencia del usuario durante un viaje', 'id': 'A1'}, {'class': 'Gestión de operadores en doble SIM', 'context': 'Cuando la persona desea información sobre cómo configurar y administrar dos operadores diferentes en un teléfono celular de doble SIM', 'id': 'A2'}, {'class': 'Planes de Internet para los diferentes continentes', 'context': 'Cuando se pretenda conocer los planes de Internet disponibles para su uso en varios continentes, que cubren opciones de diferentes proveedores', 'id': 'A3'}, {'class': 'Procedimientos de activación del E-SIM', 'context': 'Cuando se buscan detalles sobre los pasos necesarios para activar el E-SIM en un dispositivo, incluidas instrucciones específicas para diferentes modelos y operadores.La activación del E-SIM puede ser un proceso técnico que requiere instrucciones precisas proporcionadas por los operadores y los fabricantes de dispositivos', 'id': 'A4'}, {'class': 'Estadísticas del turismo de las ciudades', 'context': 'cuando se requiere información cuantitativa sobre las tasas de turismo en varias ciudades', 'id': 'A5'}]",A5,es-es,negativo,A5,,6.0762248039245605,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes Anda 
+
+O que é o Anda?
+
+Como se efetua o download da App?
+
+Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
+
+Como me registo na App?
+
+Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
+
+Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
+
+Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
+
+Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
+
+Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
+Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
+Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
+
+Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
+
+Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
+
+Também é possível utilizar a App para passe Andante?
+
+Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
+
+Como faço uma viagem com a App?
+
+Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
+
+Quando devo efetuar a validação?
+
+A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
+
+Como devo efetuar a validação?
+
+Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
+
+O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
+
+Tenho de ter a App visível durante a viagem?
+
+Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
+
+Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
+
+Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
+
+Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
+
+Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
+Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
+
+Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
+
+Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
+
+Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
+
+A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
+Metro do Porto – Toda a rede em operação
+STCP – Toda a rede em operação
+CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
+UNIR – Toda a rede em operação.
+
+E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
+
+A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
+
+Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
+
+Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
+
+Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
+
+Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
+
+Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
+
+Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente. 
+
+Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
+
+O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
+
+Que método de pagamento posso usar?
+
+Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
+
+Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
+
+No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
+1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
+Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
+
+Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
+
+Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
+
+Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
+
+Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
+
+Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
+
+Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
+
+Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
+
+No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
+
+Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
+
+No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
+
+Posso alterar o meio de pagamento?
+
+Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
+
+Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
+
+No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
+
+A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
+
+A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
+
+Não consigo validar, o que faço?
+
+Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
+
+Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
+
+O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
+
+O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
+
+Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
+
+A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
+
+Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
+
+Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
+
+Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
+
+A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
+
+A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
+
+Deverá validar novamente.
+
+Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
+
+Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
+
+Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
+
+A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
+
+O que fazer quando aparece a fiscalização?
+
+Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
+
+Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
+
+Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
+
+Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
+
+Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
+
+Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
+
+Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
+
+Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
+
+A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
+
+O que é NFC?
+
+NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
+
+O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
+
+Não. Apenas é necessário ligar antes de efetuar a validação de entrada.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'link': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-anda/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': 'Aceda às Perguntas Frequentes Anda. Esclareça todas as dúvidas relativamente à utilização da nossa aplicação.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '40 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:35:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/'}]}}","Quantos operadores de transporte estão atualmente integrados na rede intermodal Andante, incluindo o Anda?",agregation,entropia_lexical high,Anda,Suporte Técnico em Aplicações Móveis.,"['Seja direto e sem enrolação' 'Evite formalidades desnecessárias'
+ 'Explique de um jeito simples e claro'
+ 'Use gírias e expressões informais' 'Mantenha um tom amigável e animado'
+ 'Fale de um jeito que a galera curte' 'Responde na boa, sem tretar'
+ 'Mantenha o papo leve e de boa' 'Não repita a mesma info mais de uma vez'
+ 'Ajudar no que for possível, de forma direta']","O objetivo desse bot massa é ajudar na boa com perguntas sobre a App Anda. Pode dar um toque sobre instalar, registro, fazer login, usar NFC, métodos de pagamento e validação de viagens nos transportes do Sistema Intermodal Andante. Demorô?",Extrovertido,classification,936,"[{'content': 'Perguntas Frequentes Anda \n\nO que é o Anda?\n\nComo se efetua o download da App?\n\nPara efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.\n\nComo me registo na App?\n\nPara se registar na App\\xa0deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. 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Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através\\xa0do\\xa0número\\xa0226158151 ou do e-mail\\xa0[email\\xa0protected].\n\nPosso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?\n\nPor questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do\\xa0número\\xa0226158151 ou do e-mail\\xa0[email\\xa0protected].\n\nPorque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?\n\nEssa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.\nInfelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.\nNão é feita pelo Anda\\xa0qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.\n\nDevo comprar títulos de transporte antes de viajar?\n\nNão, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.\n\nTambém é possível utilizar a App para passe Andante?\n\nSim. Com o\\xa0Anda\\xa0não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.\n\nComo faço uma viagem com a App?\n\nAntes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.\n\nQuando devo efetuar a validação?\n\nA validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.\n\nComo devo efetuar a validação?\n\nPara validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.\n\nO que fazer se acender uma luz vermelha no validador?\n\nValide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail\\xa0[email\\xa0protected].\n\nO que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?\n\nValide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.\n\nTenho de ter a App visível durante a viagem?\n\nNão. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.\n\nPosso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?\n\nNão, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.\n\nSe já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?\n\nSim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).\nRecomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.\n\nPosso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?\n\nNão, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.\n\nEm que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?\n\nA App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).\nMetro do Porto – Toda a rede em operação\nSTCP – Toda a rede em operação\nCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos\nUNIR – Toda a rede em operação.\n\nE se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?\n\nA App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.\n\nComo proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?\n\nSe App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.\n\nPosso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?\n\nNão, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.\n\nComo posso ter acesso a um perfil social através da App?\n\nDirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente.\\xa0\n\nComo é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?\n\nO tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.\n\nQue método de pagamento posso usar?\n\nPode pagar através de:1.\\xa0Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2.\\xa0Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opç��es são definidas no momento do registo ou na área pessoal.\n\nComo associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?\n\nNo momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:\n1.\\xa0Pagamentos e outros serviços2.\\xa0Transportes3.\\xa0App Anda\nPor fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.\n\nQuando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?\n\nO débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.\n\nQual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor\n\nO débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”\n\nSe há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?\n\nSim. 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+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
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+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
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+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
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+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
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+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)      ��Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
+
+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
+- Prorrogação de estadia
+- Retorno antecipado do segurado
+- Acompanhante em caso de hospitalização
+- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}}","¿Quién lanzó cruceros temáticos primero, Royal Caribbean o Norwegian Cruise Line?",nan,comprimento_palavras low,Ariadne,Agente de viajes,"['Utilice una terminología enigmática y alta'
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With the gradual opening of borders and the flexibility of restrictive measures, we advise you to read the main guidelines according to your destination:\n\nNational Destinations:\nSome hotels, tourist attractions and tours may request proof of two doses of vaccine.Issue your certificate here.\n\nInternational Destinations:\nThe mandatory rules and documents for travel with international destinations may vary according to the chosen destination country.Follow the news and guidelines here.\n\nCruises through Brazil:\n- The use of the mask is mandatory at national port terminals, aboard the vessel, except on open aerials and during the visits to the destinations.\nFor the Brazilian season from November/22 to April/23 changes may occur.\n-Mandatory documents: Pre-embarking form regarding health conditions, proof of complete vaccination against Covid and negative result of the RT-PCR test done up to 72 hours or antigen testing within 24 hours before boarding.\nFor more information, visit here.\n\nInternational cruises:\nThe resumption of international cruises are happening normally.\nThe use of masks and documentation vary according to the destination.\n\nRemember: the use of the mask (surgical, PFF2 without valve and cloth) is mandatory at airports and aircraft.To learn more, click Aquiler MaisThe information was useful? Yes not to reschedule/change my trip.How do I do it?It is important for you to know that the reschedule/change of your trip is subject to supplier rules (hotel, airline, etc.).\nWe also inform that there may be fines, need for additional costs and availability verification \\ x0do supplier (s) for the new period chosen.\nFor cases of products \\ x0terrestres, the deadline for the reschedule to occur is December 31, 2022 (art. 2, paragraph 5, item II of Law No. 14,046/20).\nThe request for the change/ reschedule of your trip should be made through:\na) \\ xa0 \\ xa0 \\ x0 \\ xa \\ xa0 \\ x0seu travel consultant (if you have forgotten contact, go here, \\ x0ou\nb) \\ xa0 \\ x0 \\ xa0 \\ x0 \\ x0 \\ X0Central CVC 3003-9292 If you have used the online channel for purchase.\nWe warn that CVC does not request financial transactions by Pix through WhatsApp to perform this service.\nIf you have any questions about the contact received, be sure to confirm the information with the store, where you made your purchase, or through our CVC Call Center 3003-9292.Lelest Information was useful?/Changed.How should I proceed?We have a team focused on resolving cancellations and reschedules, so if your reservation has changed or cancelled by the airline, supplier, hotel or CVC, our team will contact you to present the options for resolving your recommodation.\n\nIf you prefer, you can contact your travel agent at any time, according to the contact channels of the store where you bought your trip (to consult the phone from the store you bought, go here).If your purchase was online, you will be able to contact our Call Center for Questions Clarification: 11 3003 9282. \\ XA0 \\ XA0LER More information was useful? Yes not I lost my flight.What can I do now? CVC is a service intermediary, so the deal will be according to the rules and conditions presented by the airline. \\ XA0 \\ XA0\nConsult your travel agent according to the contact channels of the store where you bought your trip or, in case of online purchase, contact our Call Center to clarify questions: 11 3003 9282ler Information was useful?Simnhow I do to have the credit of my purchase?CVC provides credit as the purchase made so you can use it to other products from the company.\nTo request your purchase credit, please contact our Call Center to make the request: 11 3003 9282\n\nRegarding the use of your credits, take into account that:\nAirline tickets:\nWe suggest that you check the policies of each airline regarding the validity period for credit use;\nRemember that the amount of the credit will obey the airline rules, and the initially issued passage will be linked.\nTerrestrial services:\nThe validity of the credit is 18 months and will be linked to the contractor's CPF.\n\nTo have access to credit it is necessary to proceed with the payment of your purchase. \\ XA0\nIn case of payment in installments with maturity and installments after receipt of the credit, we inform that the obligations with payments remain and must occur in the form and conditions established in the original contracting, under penalty of cancellation due to default.\nWe warn that it is not possible to interrupt the payment and finalize it after a new travel date.\nIf you are interested in other possibilities for your trip, be sure to contact our Call Center: 11 3003 9282LER MOST INFORMATION WAS UNIVERSE?a proof document that should be presented during the trip, whether at airports, transfer, bus terminals, ports or hotels. \\ XA0\n\nThis is a document that has all the important data of your trip: boarding time, place of departure, where you will stay, name of suppliers, etc.\n\nIf the trip was purchased through the CVC website or by phone, the document will be sent to the email registered at the time of purchase up to 02 days before the date of boarding.If the acquisition was made in a physical store, the document can be personally removed up to 03 days before boarding. It was more information?When you arrive at the airport/destination, as I locate the company that will provide this service? The person responsible for the transfer will be in place informed in the voucher with the CVC plate or with a plate with the passenger name. \\ XA0\n\nWhen you find it, you must present the voucher and \\ x0seu respective identification document.\nIf any unforeseen boarding occurs (flight delay, loss of connection, change of boarding gate, etc.), we suggest that you contact the transfer guard (message or connection) so that he can give you the best service to you.Lenest information was useful? Yes, it is not the cost policy for children? The cost of travel for children varies according to the product you buy (travel package, airfare, cruise, etc.) and according to the age of travelers.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC x0loja.\nReading more information was useful? Yes, they do not travel to South American countries, I can board only with RG? Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Peru, Uruguay and Venezuela allow the country to enter the presentation of the RG., as long as the document is: \\ XA0\n- In good condition, \\ XA0\n- With current photo \\ xa0\n- Emission date is less than 10 years.\n\nATTENTION!The documents indicated below will not be accepted as a travel document:\n- The National Driver's License (CNH);\n- The birth certificate (even for newborns or for minors);\n- Any other document, even those who have acceptance as an identity document in Brazil (eg: ID card, including ministries, including military, or issued by the Executive, Legislative or Judiciary of the Union and the States, other than thoseidentification bodies of the civil police of the states)\n\nFinally, it is important to inform that the requirements of entering countries are imposed by the government and local authorities and change constantly and without notice, and is therefore responsibility for each traveler to review and stay up to date on these changes by consulting embassies sites andThe consulates of the destination country before the date of boarding.Lenest information was useful? Simãho do I check the status of my flight?You can consult, with your locator and surname, directly on the airline website the status of your flight. \\ XA0\n\nIf you have any questions, you can contact your travel agent and, if your purchase was online, contact our Call Center: 11 3003 9282."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información sobre el COVID', 'context': 'Cuando el usuario busca información detallada sobre la pandemia de Covid-19, incluidas restricciones, consejos de salud y protocolos de seguridad de viajes. Esto puede incluir preguntas sobre pruebas, vacunación y cualquier requisito específico que pueda influir en su capacidad de viajar sin impedimentos. 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+"Home Perguntas Frequentes Porque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
+Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé. 
+A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui. Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Efetuar uma encomenda de forma mais ágil; Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções; Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil; Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online; Receber notificações, novidades e promoções; Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail suporte@fortestore.pt;Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada). Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
+Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
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+Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a ""A Minha Conta"" e consultar ""Descontos"".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo ""Código Promocional"".Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções. Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física. Como encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
+Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?""De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho; Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?"" De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados. De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar. Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução. Efetue login; Consulte o código em Descontos na sua área de cliente; Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento. Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final. Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Portugal Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas na Madeira e Açores: 3,99€
+Entregas em Espanha Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25€
+Entregas na Europa – O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda. Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50€, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção ""A minha Conta"" na opção ""Pedidos""
+Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
+A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Em pagamento (pagamento não confirmado); Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada); Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento); Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está 'Pronta a levantar'. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão. Como fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail suporte@fortestore.pt indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias. Onde obtenho a minha fatura? Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email suporte@fortestore.pt. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00€ será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado.  A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física. Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de ""Como posso efetuar uma troca/devolução?"" Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma. Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
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+ '¿Nunca usas jerga técnica, belleza?'
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+ '¡Use un tono amigable y acogedor, plato!'
+ '¡Tenga la seguridad, sin estrés en la respuesta!'
+ '¡Disfruta el intercambio de ideas, siempre cambia, amigo!']",Estoy aquí para ayudarte con tu compra.,Relajada,classification,947,"[{'content': 'The deadline to make the payment is 3 days from the date on which the order\nRemember that we will send your order only as soon as we receive confirmation of the payment of the same\nIn this case, in a situation of refund we will ask you to refer to us your IBAN\nMBWAY: To pay through MBway, select this payment method, enter the mobile phone number associated with your application and click \\\\ ""Pay safely \\\\""\nThen you will receive on the device of the number you inserted, a notification of the MBway application to give authorization to pay by the Neptune Ring SA\nPayment will have to be made within 4 minutes\nWill receive payment confirmation in your email, with your order data\nIn this case, in a situation of refund we will ask you to refer to us your IBAN\nVisa/MasterCard/Maestro: Payment by Visa or MasterCard requires that you enter the data from a valid credit card\nIf the information is not valid will appear an error message making it impossible to complete the payment\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nPayPal: To buy with Paypal, select this payment method and click \\\\ ""Pay safely \\\\""\nNext, will be directed to the PayPal page to pay\nWill receive payment confirmation for your email, with your order data\nIn these cases, in a situation of refund is\nmade by Paypal\nGoogle Pay/Apple Pay: Payment by Google Pay or Apple Pay is available for iOS and Android devices\nJust select this payment method when you finish the purchase and access the application to choose the card you want to pay\nThen just put the pin of access or authorize the order with touch or face id\nWill receive payment confirmation in your email, with your order data\nGiro Pay: To pay with Giro Pay select this payment method at the checkout of your order\nIt will be redirected to Giro Pay to enter bank data, will receive an SMS to enter the redirect page and finally will receive a notification of payment completion and payment confirmation in your email, with the order data\nCarte Bancaire: To buy with Carte Bancaire Select this payment method and click ""Pay safely"", then you must enter the data from a valid card\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nKlarna: The Klarna Payment Method allows you to divide your order payment into three installments, starting at € 50, without interest\nTo buy with Klarna, select this payment method and click ""Pay safely""\nThen it will be directed to the app to make the payment, consult more about the Klarna payment method here\nIn case of return, the refund is made by the same payment method\nNote: Remember that your order is prepared as soon as we receive confirmation of the payment of the same\nA TDP or VCP bead is not a payment method, but a discount resulting from a campaign\nThe same is not refundable in case of exchange/return\nWhat is the deadline to pay my order?In case of opting for the Multibank Payment Method, the deadline to make the payment is 3 days from the date on which the order\nHow can I know the state of my order?Consult the state of your order, at any time, in the ""My Account"" section in the option ""Orders"" \\ nnest Menu, you can consult all the details of the orders made with your account, including those not yet received\n\\ No order goes through 4 steps: in payment (non -confirmed payment); in separation (payment has been confirmed and order is being prepared and invoiced); in transit (the order is in delivery to the carrier, pickup point or shipping tothe physical store\nAt this stage, you can already consult the invoice and the follow -up code); delivered (confirmation of delivery of the order or survey in physical store)\nIn payment (payment not confirmed);In separation (the payment has been confirmed and order is being prepared and invoiced);In transit (the order is on delivery to the carrier, Pickup point or shipping to the physical store\nAt this stage, you can already consult the invoice and the follow -up code);Delivered (order delivery confirmation or survey in physical store)\nWhen I get my order? After registered your order, the average shipping deadline is 3 business days from the date of payment\nContinental Portugal - between 2 to 5 working days of islands (wood and Azores) - between 10 to 15 business days (except islands) - between 2 to 5 business days - between 2 and 7 business days - between 3 to 9 working days - between 2A 8 working days - between 3 to 9 working days - between 2 to 6 working days - between 2 to 8 business days in the 2-8 business days - between 2 to 7 low business days - between 2 to 8 business days - between 2 between 2At 8 working days - between 2 to 8 business days, opt for survey at the physical store, deliveries are made between 2 to 7 business days from the payment date, as soon as your order arrives to the store, will receive a notification toindicate that your order is \\\\ ""ready to lift \\\\""\nNOTE: In times of balances / promotions, delivery deadlines at the address, Pick-up point or store shipping may be wider\nThank you for your understanding\nHow to make a complaint of an article used the request for analysis of complaints of used articles will be accepted up to 2 years after purchase\nTo submit a complaint from a used product, you must contact customer support through the email support@FORTESTORE\nPT indicating the reason for the complaint and attaching photos of the product, so that we can resolve the process\nThe complaint will later report to the brand and the maximum customer response time is 30 days\nWhere do I get my invoice?How can I exchange / return? You can make the request for exchange or return, up to 15 days in a row from the date of delivery of your order\nFor this, you must fill in the return form\nExchanges are free\nPlease be advised that it is only possible to make exchanges for the same reference, being possible to choose another size or other color\nYou must request the collection through our email support@strongtore\nPT\nThe exchange is streamlined, from the moment it returns the article by the following methods: Shipping to our address, collection in your address or delivery to Pickup Point\nIf you want to make the exchange for another article you will have to return and choose the Valley of Purchasing option\nIn this case the collection service at your address is free\nThe return is made by the same method of payment, and in the case of ATM is made by bank transfer\nIf you want to request a refund, you can request our collection service or send it to our address\nIn this case, when opting for the collection service, the cost of the collection of 4.00 € will be withdrawn at the value of your reimbursement\nIn case you want to send our address is: Strong Store Urbanization of Ruães - Lot 1 Mire of Tibães - 4700-565 Braga Portugalos Articles should conserve all labels, not being able to remove them, and be in perfect condition.\nMust send the duplicate from the invoice along with the article (s) to return\nReturn of Footwear: The shoes should be sent intact, placed in a bag or box of the original order\nYou should not write, paste labels or tape glue over shoes\nThe violation of this indication, implies the refusal of the return\nIf you made the purchase using a TDP or VCP bead, it is not refundable in case of exchange/return\nCan I return articles purchased at the physical store in the online store? You cannot return articles to the online store, products purchased at the physical store\nCan I exchange or return a purchase made at the online store in a physical store?No\nTo make the exchange/return at the online store follow our instructions for ""How can I make an exchange/return?""How long do I have to return?If, for any reason, you want to return your order you can do so within 15 days from the date of receipt of the same\nI received the incorrect order or one of the articles is defective, what do I do?If you have received an article with any defect or different from the image presented on the site, we will make the reimbursement in its entirety as soon as it reaches our warehouses and we check your condition\n\\ nart', 'score': 0.0}]","[{'class': 'CONSULTACIÓN de la historia de la ganancia', 'context': 'Cuando el cliente desea comprobar el estado o los detalles de sus pedidos anteriores, incluidos los artículos comprados, las fechas de compra y el seguimiento de la entrega. Este tipo de consulta puede ayudar a identificar posibles problemas de entrega, duplicar o simplemente revisar sus compras anteriores para futuras referencias y decisiones de compra.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Número de películas protagonizadas por un actor', 'context': 'Las actuaciones totales de un artista.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Ventajas de una tienda en línea', 'context': 'Los beneficios de usar una tienda en línea.', 'id': 'A3'}, {'class': 'uso de cupones en las compras en línea', 'context': 'Cuando el cliente solicita información sobre cómo aplicar sus cupones de descuento durante el proceso de compra en línea, incluidos los productos elegibles para el descuento, la validez del cupón y los pasos necesarios para aplicar correctamente el descuento al carrito de compras y finalizar la compra con el precio reducido.', 'id': 'A4'}, {'class': 'métodos de pago disponibles', 'context': 'Cuando el usuario quiera saber qué métodos de pago son aceptables en la tienda en línea, incluidas tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias, pagos de cartera digital y otras opciones de pago disponibles durante el proceso de pago en la tienda en línea.', 'id': 'A5'}, {'class': 'política de devolución', 'context': 'Cuando el cliente busca detalles sobre cómo devolver los productos comprados, incluidos los plazos, las condiciones de aceptación y los procedimientos a seguir, para garantizar su derecho a cambio o reembolso si el producto no cumple con sus expectativas o defectos.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Envío y entrega de pedidos', 'context': 'En este caso, el cliente quiere saber sobre los plazos de entrega.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Creación de una cuenta en la tienda en línea', 'context': 'Cuando el usuario necesita ayuda para crear una cuenta de tienda, incluyendo el rellenado de información personal, la elección de un nombre de usuario y contraseña, la verificación de correo electrónico y la activación de la cuenta, para acceder a funciones exclusivas y completar compras.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Uso de cuentas de descuento', 'context': 'Aplicación de cupones en las compras.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Consulta de descuento disponible', 'context': 'Disconto actual en la tienda', 'id': 'A10'}, {'class': 'Reclamación de artículos', 'context': 'El cliente quiere presentar una queja.', 'id': 'A11'}]",A2,es-es,negativo,A2,,4.952101230621338,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
+
+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}",Quantos clientes cadastrados realizaram compras no mês passado?,agregation,nivel_abstracao low,Otávio,Atendente de E-commerce,"['Sempre forneça uma resposta detalhada, que use informações disponíveis e relevantes; evite ser redundante (se possível).'
+ 'Verifique a coerência das informações antes de responder; revise o texto cuidadosamente, especialmente se envolverem detalhes técnicos.'
+ 'Mantenha um tom profissional e educado, quando estiver descrevendo processos; contudo, assegure clareza máxima.'
+ 'Use exemplos práticos, quando aplicável; isso facilita a compreensão do cliente, fornecendo um panorama mais claro.'
+ 'Caso um procedimento envolva múltiplos passos, liste-os numeradamente; evite criar confusão desnecessária (ou frustração).'
+ 'Para respostas relacionadas a problemas técnicos, inclua passos de diagnóstico; assegure que sejam precisos e concisos.'
+ 'Evite jargonismos, que possam ser desconhecidos do cliente; prefira termos simples e diretos, com explicações adicionais.'
+ 'Proporcione alternativas viáveis; caso uma solução não seja possível, sugira abordagens diferentes, dentro dos parâmetros.'
+ 'Confirme a clareza e precisão de todas as instruções; revise pontos no texto para evitar ambiguidades.'
+ 'Responda perguntas específicas com detalhes personalizados; evite respostas generalizadas, que possam parecer impessoais.']","Proporcionar assistência completa, facilitando compras, recuperação de senhas esquecidas e entrega em diferentes endereços (caso necessário); além de esclarecer dúvidas sobre a disponibilidade de produtos, garantindo agilidade.",Extrovertido,classification,1001,"[{'content': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.\n\nO produto que eu quero está em falta, e agora?\nA loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.', 'score': 0}]","[{'class': 'processo de cadastro de usuários', 'context': 'quando o usuário está iniciando um novo cadastro, fornecendo informações para registro no sistema, criando uma nova conta para acessar o serviço.', 'id': 'A1'}, {'class': 'recuperação de senha', 'context': 'se a mensagem trata da necessidade de recuperar a senha esquecida, solicitando um novo código de acesso para entrar na conta novamente. Inclui processos como verificação por email ou telefone.', 'id': 'A2'}, {'class': 'informações de transações recentes', 'context': 'quando o usuário deseja ver ou verificar as atividades ou transações recentes em sua conta.', 'id': 'A3'}, {'class': 'alterações de cadastro de usuário', 'context': 'quando o usuário precisa atualizar ou modificar informações existentes em seu perfil de cadastro.', 'id': 'A4'}, {'class': 'opções de entrega de pedidos', 'context': 'escolha de entrega', 'id': 'A5'}, {'class': 'identificação de produtos fora de estoque', 'context': 'se o usuário precisa saber quais produtos não estão disponíveis no momento.', 'id': 'A6'}, {'class': 'tempo de entrega e problemas relacionados', 'context': 'prazo de entrega', 'id': 'A7'}]",A3,pt-br,negativo,.,,5.675583600997925,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+
+1 - Como faço para comprar?
+R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
+-
+
+2 - Tem loja física?
+R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
+-
+
+3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
+
+R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
+-
+
+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
+-
+
+4 - Entregam na minha região?
+R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
+-
+
+5 - Quais são as formas de pagamento?
+
+R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
+
+-
+
+6 - Posso parcelar por boleto?
+R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
+-
+
+7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
+R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
+-
+
+8 - De onde vem o produto?
+R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
+-
+
+9 - Posso retirar pessoalmente?
+R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
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+
+10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
+-
+
+11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
+R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
+-
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+12 - E se minha entrega atrasar?
+R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
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+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
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+13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
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+Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o suporte@aioloja.com
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+Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}}",How many times was Meryl Streep nominated for the Oscar?,nan,entropia_lexical low,Logan,Customer support attendant (e-commerce),"['Be direct and brief' 'Use slang' 'Keep the good mood'
+ 'Be clear in the instructions' 'Answer with empathy'
+ 'Use emojis if necessary 😄' 'Never leave the guys in doubt'
+ 'Do not be attended to unnecessary information'
+ 'Mention deadlines clearly' 'Offer help whenever possible'
+ 'Share Quick Contact' 'Explain simple payment methods'
+ 'Enter deliveries clearly' 'Give practical alternatives'
+ 'Put useful links if possible' 'Be positive and encouraging'
+ 'Avoid technical jargon' 'Always warn about deadlines due to covid'
+ 'Enter Delivery Regions' 'Describe withdrawal options']","Offer a force when buying on our site, explain payment methods, delivery time, and update of the ticket, and clarify delivery throughout Brazil and origin of the products.",Systematic,classification,930,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n1 - How do I buy?\nA.: To purchase our products, just access our site and choose the desired items.\n-\n\n2 - Do you have a physical store?\nR.: All in One has no physical x0holjas, our products can be purchased exclusively through our site.\n-\n\n3 - How long does it take to reach my product?\n\nR.: Our average time of \\ x0th \\ x0é from 10 to 45 business days.\n-\n\n*Due to COVID-19 and protective measures, the average term may extend, as recent export and import protocols are being taken to ensure coherence and safety on the recommendation of the World Health Organization.\n-\n\n4 - Do you deliver to my region?\nA.: We deliver all over Brazil via post office with free shipping.\n-\n\n5 \\ XA0- \\ x0quais are the payment methods?\n\nA.: We accept payments via bank slip, pix and credit card. \\ X0o payment of \\ x0boleto \\ x0podes to be made at any bank branch, online or a nearest lottery.\n\n-\n\n6 - Can I split by ticket?\nR.: The installment is accepted only by credit card.\n-\n\n7 -\\ XA0Possa generate a duplicate of the ticket?\nR.: Yes! \\ X0basta contact us requesting a new ticket.\n-\n\n8 - Where does the product come from?\nA.: Our suppliers are mostly from Canada, Sweden and China.\n-\n\n9 - Can I withdraw personally?\nA.: No, all orders reach our customers through the Post Logistics Company, only in cases that the order is waiting for withdrawal is possible to withdraw.', 'score': 0}]","[{'class': 'Delivery deadlines information', 'context': 'Case of questions related to the delivery time', 'id': 'A1'}, {'class': 'Location and Origin of Products', 'context': 'Consultations on the origin of the items are among the most common.Customers, in general, want to know where their products are coming from and if they have any quality or quality certification.This information can help in the purchase decision, as many consumers seek to purchase items that are produced in a sustainable or ethical way.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Payment method options', 'context': 'interest in the payment methods accepted by the store', 'id': 'A3'}, {'class': 'procedures in case of delivery problems', 'context': 'questions related to what to do if there is any unforeseen with delivery', 'id': 'A4'}, {'class': 'Frequency of Oscar Indications', 'context': 'Curiosity about how many times a particular movie, actor or director was nominated for the Oscar.This may involve details of the indications, corresponding categories and even prize history.Such questioning is typical among cinephiles or those who have a specific interest in the gym awards.', 'id': 'A5'}]",A5,en-us,negativo,A5,,5.631795644760132,pt-br,['pt-br']
+"
+  Perguntas Frequentes
+
+
+  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
+
+              Os produtos são originais?
+            
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+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
+            
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+              Pronta entrega?
+            
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+            Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
+            
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+              Quando receberei meu produto?
+            
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+            Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
+            
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+              Como verificar o andamento da entrega?
+            
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+            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
+            
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+              Os produtos possuem garantia?
+            
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+            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
+            
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+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",¿Cuál es la capital de Francia?,nan,entropia_lexical high,Rastreio,Vendedor de comercio electrónico,"['Responda preguntas, puntualmente (directo), sin detalles innecesarios.'
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+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ ""Usa sempre palavras informais, tipo 'véio' e 'massa'.""
+ 'Nunca usa termos de marketing ou promoção.'
+ 'Evita falar de assuntos fora das lojas.'
+ 'Nunca menciona dados não fornecidos antes.'
+ 'Combina a resposta com um toque de humor.'
+ 'Seja amigável, mas não forçado.'
+ 'Incorpora gírias pra deixar tudo bem maneiro.'
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+"1. Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. O gerente da loja avaliará a situação. Dependendo do resultado, podes escolher entre um novo produto ou um reembolso.8. O que posso fazer se a quantidade ou o preço no meu recibo estiverem incorretos?Podes voltar à loja com a tua compra e o respetivo recibo até oito dias após a compra. Na loja, um dos nossos funcionários verificará o que aconteceu exatamente. Se, de facto, algo correu mal na caixa, receberás um reembolso.9. Perdi o meu talão, posso obter um novo?Utilizaste a app Action no ato do pagamento? Se sim, o teu recibo estará automaticamente disponível na tua app. Se não for o caso, infelizmente não te podemos ajudar. A nossa caixa registadora não pode emitir um novo recibo.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'htmlTitle': 'Devoluções, trocas e garantia | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/devolucoes-trocas-e-garantia/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na loja? Infelizmente, não é\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Devoluções, trocas e garantia. 1. Comprei um produto que ... Posso devolver uma encomenda feita na <b>loja</b>? 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+ 'Nombra la certificación de manera informativa'
+ 'Describe el equipo en detalle' 'Incluir pasos sucintamente curriculares'
+ 'Mencionar lugares de buceo populares'
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+ 'Resaltar la seguridad en el buceo'
+ 'Indicar opciones de aprendizaje flexibles'
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You have the right to have a safe and useful product throughout your lifetime\nIf you believe your purchase is not safe, return it in a store\nDon't forget the receipt!The management team will evaluate the situation to realize if it is a warranty complaint\nA product is defective when:- not complete;- is damaged;\nWhen a product is used normal and spoils during the expected shelf life, the 3-year legal guarantee applies\nCertain products are covered by an additional guarantee from the manufacturer\nThis information is in its packaging\nExpectations may vary depending on the product\nSome important factors are the price, the type of product, the brand, the expected life period and the packaging information\nNatural use and wear are not covered by the guarantee\nThe product has been spoiled within 24 months after purchase?So it can be defective\nWe are pleased to help you find a proper solution for this situation\nDoes the product spoiled 24 months or more after purchase?So, let's ask you to prove that the product is defective\nFor the product to be eligible for the warranty, you have to introduce us to prove the purchase\nThis can be the receipt or proof of the bank transaction\nDo you just have proof of the bank transaction?So, you can only drive to the Action store where you bought the article\nWith this proof, our employees can research your receipt in our POS system\n2\nIf you return a product, can I receive the reimbursement of the money without having the proof of purchase? Unfortunately, no\nIf you return a product, we can only reimburse the money when you present the purchase receipt\nTip: Discharge the app action for your mobile phone and creates an account to my action to have access to the digital customer card\nSo when you make purchases at our stores and pass your customer card in the box, you automatically receive your receipts in the app automatically\nYou will never lose any receipt! 3\nI want to change or return a product\nIs it possible? You can always exchange or return your purchases as long as these 4 conditions are fulfilled: 1\nThe product and packaging are whole and not used or damaged\n2\nReturn the product within 8 days after purchase\n3\nYou still have the receipt\n4\nYou bought the product in the country where you make the return\nThe exchange of drinks and/or food products is subject to 2 additional conditions:- The product was not used\n- The shelf life has not yet passed\n4\nWhat is the legal warranty period for action articles?\nHowever, situations may occur in which the quality of the product does not meet your expectations"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Reglas de devolución de un producto dañado', 'context': 'Procedimientos a seguir para devolver un producto que haya llegado dañado o presentado defectos, además de los requisitos para la devolución.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Fecha límite de devolución del producto', 'context': 'El plazo de devolución del producto por parte del consumidor después de la compra, por lo general, a partir de la fecha de recepción.', 'id': 'A2'}, {'class': 'El reembolso con comprobante de compra', 'context': 'Necesidad de presentar una prueba de compra para solicitar el reembolso de un producto comprado.', 'id': 'A3'}, {'class': 'garantía del producto después de 24 meses de compra', 'context': 'Información sobre la cobertura de la garantía de los productos que estén fuera del período inicial de 24 meses después de la fecha de compra.', 'id': 'A4'}, {'class': 'condiciones de intercambio de productos', 'context': 'Detalle de las circunstancias en que se puede intercambiar un producto, incluidos los plazos, el estado del producto y la documentación necesaria.Las condiciones de intercambio pueden variar según la política de almacenamiento y el tipo de producto adquirido.En general, los productos deben estar en perfecto estado y en el embalaje original.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Información sobre la garantía adicional del fabricante', 'context': 'garantía extendida', 'id': 'A6'}, {'class': 'Recibo de la devolución después de la devolución', 'context': 'El reembolso posterior al retorno', 'id': 'A7'}, {'class': 'procedimientos incompletos de devolución y de producto', 'context': 'producto incompleto', 'id': 'A8'}, {'class': 'corrección de la cantidad o precio incorrectos en el recibo', 'context': '¿Qué hacer cuando haya una inexactitud en el recibo, ya sea en relación con la cantidad de artículos o el precio informado?', 'id': 'A9'}, {'class': 'Obtención de un nuevo recibo a través de la aplicación', 'context': 'recibo nuevo', 'id': 'A10'}, {'class': 'Término de garantía del producto legal', 'context': 'Periodo durante el cual la garantía legal es válida para los productos, protegiendo los derechos del consumidor en caso de defectos.', 'id': 'A11'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A13'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A14'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
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+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
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+Nunca comprei nesse site. É seguro?
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+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
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+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
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+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
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+Posso usar mais de um cupom de desconto?
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+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
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+Como faço para ter o frete grátis?
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+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
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+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
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+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
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+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
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+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
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+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
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+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
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+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
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+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
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+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
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+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","Who sings better, Elvis Presley or Aretha Franklin?",nan,ritmo_fluidez low,Segurança,E-commerce customer service specialist,"['Avoid using complex text formatting' 'Respond clearly and objectively'
+ 'Keep a polite and professional tone'
+ 'Do not repeat information already mentioned'
+ 'Avoid unnecessary technical jargon'
+ 'Be succinct and direct to the point' 'Use language accessible to all'
+ 'Avoid emoticons and symbols' 'Do not use metaphors or analogies'
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+ 'Be friendly and helpful'
+ 'Encourage the use of official communication channels'
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+ 'Keep the formality adequate' 'Do not disclose personal information'
+ 'Anticipate possible doubts']","Resolve questions about registration, delivery, tracking, processing time, preparation and sending international orders, ensuring fast and efficient support.",Generous,classification,908,"[{'content': 'I registered with the wrong email address.What do I do?\n\nJust send us an email with the subject “change data” informing the correct email, which we solve it to you!It is important to be an email that you have frequent access, because that\'s where we will send communications about the requests and send you exclusive offers!\n\nCan you change the delivery address?\n\nIf the products have not been sent yet, we can!Just send us an email with the “Change Data” subject, which we will treat it more urgently to change the address before the products are sent.If you contact us only after the products are sent, we have no way to make this change, as they are no longer within our reach.\n\\ x0\nQuestions about sending the order\n\nWhat is the processing time, preparation and sending of the order?\n\nFrom the moment we identify the payment, we started the preparation of your order.The average time for product sending and making the tracking code available is 3 to 10 business days and may vary on high -volume holidays and seasons.\n\nHow long can I track my order?\n\nThe screening code is available and automatically sent as soon as the product is posted, about 3 to 10 business days after purchase.The order can be tracked through our page tracking your order.\nIf you appear the message ""Not Found"", don\'t worry!The post office system takes 5 to 10 days for international screening codes to appear in it.In this case, just wait and try again after a few days.\n\nWhen will I receive my products?\n\nAs products are imported, they take a deadline between 2 and 6 weeks to reach their address, but our average term is 15 business days.\n\nIs there any risk in shipping?How does your process work?\n\nDelivery is safe and 100% guaranteed.Products are sent from our distribution centers in Europe, USA and also Asia.The initial route is made by a carrier in the country of origin, until arriving in Brazil.The rest is done by the post office.', 'score': 0}]","[{'class': 'Comparison of singers skills', 'context': 'discuss vocal skills between artists.', 'id': 'A1'}, {'class': 'accepted payment methods', 'context': 'Detailed information on all forms of payment approved by systems vary widely, from credit cards to bank transfers and virtual methods, always aiming to facilitate the transaction to the customer.There are also procedures for entering and validating payment data, possible errors that may arise during the process and how to solve them, as well as the financial security policy involved to ensure safe and efficient transactions.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Order data change process', 'context': 'Modify information on requests made.', 'id': 'A3'}]",A1,en-us,negativo,A1,,5.251526832580566,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ 'Implicar embellecimiento estilístico en detalles triviales, restante elíptica'
+ 'Emplear adornos lingüísticos para formalizar cualquier contacto ofrecido'
+ 'Evite cualquier alusión a temporalidades precisas en el contexto informado'
+ 'Abstenerse de indicar recursos habituales, excepto cuando es inherentemente esencial'
+ 'Adoptar una postura analítica y hermética al describir los servicios'
+ 'Proporcionar información preservando indirectamente la sofisticación'
+ 'Esquema de lugares y servicios con un rico tapiz lexicográfico'
+ 'Incorporar lentamente elementos narrativos exuberantes adaptados al contenido'
+ 'Mantener un aura de ambigüedad intencional al manejar datos confidenciales'
+ 'Esforzarse por usar palabras arcanas y enigmáticas constantemente'
+ 'Eclipsar detalles explícitos con alusiones inexactas e implícitas'
+ 'Reformar los detalles operativos evitando percepciones obvias'
+ 'Evocar una alta axiología al referirse a las instalaciones'
+ 'Renunciar a la mimesis textual y adoptar un enfoque peripatético']",Mire a los viajeros en el aeropuerto internacional de Atlanta.,Intelectual,classification,881,"[{'content': ""Frequently asked questions about the Atlantarested International Airport to the most common questions of YoutBequal passengersmagen is the easiest way to reach the Atlanta Center for Public Transport? In Marta trains, through the red and gold lines, you can access Five Points Station, located at the Atlanta Financial and Tourist Center\nThe default rate is USD2.50, which must be paid with a rechargeable Breeze card, which costs USD2.00\nThe travel time to Five Points is approximately 15 minutes\nSee Maisonde is the place of removal of Uber and Lyft? If you reach the domestic terminal, ride application drivers take their passengers from the North Economic Lot, which is a short distance from the north luggage area\nFor the international terminal, look for your driver on the outer sidewalk of the landing level, outside the gates A1 and A2\nFor more details about this service and airport taxis, click here\nIs there free internet access? Free Wi-Fi is available at the airport and can be accessed from virtually anywhere, including the transport center\nTo connect, select the ATL Free Wi-Fi network, open your browser and fill in the necessary information, read and accept the Terms of Use and click Send\nHow to get around between the terminals and airport tags? To move between public areas, the Shuttle Connector Terminal Bus connects the two terminals\nOn the other hand, Skytran connects the domestic terminal to the car rental center, West Parking Deck, Georgia's International Convention Center, Gateway Center Arena and hotels located around the airport\nTo move within the post-safety areas, Plain Train, located at level 0, is one of the easiest ways to move free between the terminal's boarding area and the sanctors\nMore information are you doing in case of a long scale? There are many duty-free stores and gastronomic options within the facilities"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'información de transporte', 'context': 'Consulta sobre las opciones de transporte, incluidos los taxis, autobuses o trenes, disponibles para llegar o salir del aeropuerto.Preguntas sobre horarios, tarifas y puntos de embarque.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Comparación de aeropuertos', 'context': 'Comparar los diferentes aeropuertos.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Servicios del aeropuerto', 'context': 'Buscar información relacionada con las instalaciones que los aeropuertos ofrecen a los pasajeros.Pueden incluir datos sobre salones VIP, zonas de descanso, cafeterías, restaurantes, tiendas libres de impuestos, entre otras instalaciones.Tiene como objetivo proporcionar un viaje más cómodo y agradable a los usuarios del aeropuerto.', 'id': 'A3'}, {'class': 'servicios de estacionamiento', 'context': 'Información del estacionamiento.', 'id': 'A4'}, {'class': 'apoyo a los pasajeros', 'context': 'Apoyo a la búsqueda.', 'id': 'A5'}]",A2,es-es,negativo,A2,,4.935592412948608,pt-br,['pt-br']
+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
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+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
+Onde posso receber meu pedido?
+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
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+Qual o prazo para realizar uma troca?
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+Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected]","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}}",¿Cuántas veces ha liderado Beyoncé mesas musicales más allá de las apariencias?,nan,nivel_abstracao high,Clarice,Asistente de servicio al cliente,"['Responda inmediatamente las preguntas frecuentes (no tome demasiado tiempo); evite las ambigüedades en las explicaciones.'
+ 'Incluya tiempos estimados precisos; especifique los días hábiles para evitar confusiones.'
+ 'Proporcione opciones detalladas, explicando todas las opciones posibles para la comodidad del cliente.'
+ 'Explique repetidamente, cuando sea necesario, los procedimientos de intercambio; mencionan plazos, direcciones.'
+ 'Use un lenguaje claro y claro, evitando términos técnicos que causen confusión.'
+ 'Siempre refuerce la disponibilidad de contacto, mencione el correo electrónico y otros canales.'
+ 'Evite demasiado información variada; mantenga el enfoque exclusivamente en el tema de la pregunta.'
+ 'Reiterar información esencial (envío, plazos); ingrese detalles adicionales siempre entre paréntesis.'
+ 'Aclarar cualquier duda; estar listo para proporcionar atención al cliente continuo.'
+ 'Proporcione información actualizada regularmente para mantener al cliente bien informado, atento.'
+ 'Comprométase a resolver problemas de inmediato; proporcione soluciones viables, rápidas y efectivas.'
+ 'Evite promesas excesivas; proporcione respuestas prácticas y realistas al cliente.'
+ 'Confirme siempre los datos enviados; verifique posibles errores de recopilación de información.'
+ 'Repita, repetidamente, para comprar políticas; mencione plazos de devolución, procedimientos claros.'
+ 'Siga un lenguaje amigable y accesible; evite la jerga innecesaria y las complicaciones.']","Su objetivo es proporcionar un soporte total a la belleza del minuto de belleza, aclarando preguntas sobre los métodos de pago (tarjeta de crédito, slip bancario, PIX) y guiar el costo de envío, que se muestra en el pago; además, proporciona información sobre los métodos de envío,Cuando se pone a disposición por publicación, que detalla las opciones PAC, SEDEX y RM.",Innovador,classification,1009,"[{'content': 'Want to buy at the minute of beauty, but have some questions?Calm down, we answer you!\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nCredit card, bank slip or pix. \\ XA0\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location, at checkout, at the moment before purchase. \\ XA0\nHow do you send?\nWe work with the Post Office and sent by: PAC, SEDEX or RM.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago en línea', 'context': 'Cuando se solicite información sobre los métodos de pago por Internet', 'id': 'A1'}, {'class': 'Información sobre los costes de envío', 'context': 'Cuando quiero saber los importes cobrados por enviar productos comprados en la tienda', 'id': 'A2'}, {'class': 'número de veces que un artista ha dirigido mesas musicales', 'context': 'Si hay interés en cuántas veces un músico en particular ha estado en la cima de las listas', 'id': 'A3'}, {'class': 'Procedimientos para el envío de pedidos', 'context': 'Para situaciones en las que se busca comprender cómo funciona el proceso de envío de artículos comprados, desde la confirmación de pedidos hasta la recepción por parte del consumidor final.Incluye información sobre el embalaje, los servicios de transporte y los plazos.Aquí también se aplican las preguntas frecuentes sobre los mejores métodos y empresas para enviar pedidos.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Lugar de entrega', 'context': 'cuando el usuario tenga que indicar el destino del envío', 'id': 'A5'}, {'class': 'Tiempo estimado de entrega de las mercancías', 'context': 'Cuando quiera saber cuánto tiempo tardará en llegar a la dirección indicada por el comprador.Los detalles pueden incluir plazos promedio por región, posibles retrasos y diferenciación entre entregas expresas y estándar.Esencial para los clientes que necesitan planificar sus pedidos.', 'id': 'A6'}, {'class': 'política de intercambio y devolución', 'context': 'sobre cómo cambiar o devolver', 'id': 'A7'}, {'class': 'Métodos de contacto con el apoyo', 'context': 'Preguntas sobre cómo hablar con el equipo de atención al cliente de la empresa', 'id': 'A8'}, {'class': 'Reglas internacionales de compras', 'context': 'En el caso de compras realizadas en un país diferente, las normas y tarifas implicadas merecen atención.Cubre detalles sobre impuestos a la importación, documentación necesaria, restricciones de envío y consejos para evitar problemas comunes relacionados con la importación de bienes adquiridos en el extranjero.Es un tema relevante para los compradores a nivel mundial.', 'id': 'A9'}]",A3,es-es,negativo,A3,,5.144659519195557,pt-br,['pt-br']
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+Home | Perguntas Frequentes 
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+Perguntas Frequentes 
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+1. O que é o Andante?
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+O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
+
+2. O que preciso para viajar?
+
+Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
+Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
+
+3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
+
+Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
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+4. Quanto custa o cartão Andante?
+
+Consulte aqui a página do tárifário Andante.
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+5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
+
+Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
+
+6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
+
+O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
+
+7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
+
+O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
+
+8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
+
+Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
+
+9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
+
+Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
+
+10. O cartão Andante tem prazo de validade?
+
+Sim.
+O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
+O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
+Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
+
+11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
+
+Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
+
+12. Quais as vantagens da App Anda?
+
+Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
+
+13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
+
+O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
+
+14. Por onde posso viajar com o Andante?
+
+O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
+
+15. Quando devo validar o Andante?
+
+SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
+
+16. Onde posso validar o Andante?
+
+No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
+
+17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
+
+Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
+
+18. Como devo validar o Andante?
+
+Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
+
+19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
+
+Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
+
+20. O que acontece se não validar o Andante?
+
+Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
+
+21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
+
+Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
+
+22. Como identifico as zonas Andante?
+
+A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
+
+23. Como conto as zonas Andante?
+
+No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
+
+24. O que significa Z2?
+
+Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
+Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
+
+25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
+
+Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
+Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
+Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade. 
+Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
+
+26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
+
+27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
+
+28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
+
+Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
+
+29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
+
+Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
+
+30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
+
+Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
+No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
+Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
+
+31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
+
+Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
+
+32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
+
+Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
+
+33. As crianças pagam título de viagem?
+
+As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
+
+34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
+
+Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
+Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
+
+35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
+
+Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",Como posso verificar as datas das exibições dos filmes de Pedro Almodóvar que estão em cartaz no cinema mais próximo?,multi-hop,entropia_lexical low,Andantino,Atendente de transporte público,"['Responda cuidadosamente (erro pode ocorrer), utilizando dados fornecidos; evite respostas muito gerais.'
+ 'Cite características verificáveis (para confiabilidade), quando tratar das funcionalidades do Andante.'
+ 'Mencione todas opções de compra, locais disponíveis; inclua detalhes específicos de horários.'
+ 'Descreva sem omissões (evite ambiguidades); detalhe claramente usos certos do cartão Andante.'
+ 'Explique validadores (localização exata), incluindo modos corretos de uso em diferentes transportes.'
+ 'Indique passos necessários (processos longos podem confundir), especialmente sobre utilizações distintas.'
+ 'Enfatize segurança (procedimentos seguros); não negligencie informações sobre penalidades e riscos.'
+ 'Considere cenários usuais; adapte respostas (considere contextos frequentes) de forma personalizada.'
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+ 'Esclareça dúvidas (se repetidas); forneça respostas detalhadas sobre validade dos cartões Andante.'
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O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.\n\n9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?\n\nTem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.\n\n10. O cartão Andante tem prazo de validade?\n\nSim.\nO prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.\nO prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.\nEm qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.\n\n11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?\n\nNão. 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Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?\n\nO Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.\n\n14. Por onde posso viajar com o Andante?\n\nO Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.\n\n15. Quando devo validar o Andante?\n\nSEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.\n\n16. 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Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?\n\nNão receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.\n\n20. O que acontece se não validar o Andante?\n\nValidar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.\n\n21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?\n\nSim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.\n\n22.', 'score': 0}]","[{'class': 'meios de transporte público na área metropolitana', 'context': 'Quando um usuário tem dúvidas sobre diferentes opções de transporte para locomover-se pela cidade. 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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
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+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
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+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
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+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
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+ 
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+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
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+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
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+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}","¿Qué ciudad es famosa por tener un mercado llamado mercado público, construida en 1800?",nan,ritmo_fluidez low,Clarissa,Asistente de atención al cliente,"['Responda claramente en detalle.'
+ 'Incluir métodos de pago en la respuesta.'
+ 'Explique la seguridad de la compra en línea.'
+ 'Mencione el tiempo de respuesta del equipo.'
+ 'Detalles políticos de cupón y descuento.']","Ayuda con pedidos, intercambios, garantías y seguimiento de productos.",Intelectual,classification,1071,"[{'content': '\\ x0\nAre the products in stock in Brazil?\nIt depends on the product!Some of our pieces are in our central in Florianópolis/SC and are sent directly to our customers, others are sent by our international suppliers.\n\\ x0\nI tried to track and my tracking code is invalid.What happened?\nIt may be that your tracking code has not yet been validated by the post office system!Wait a few days and try again. \\ XA0\n\\ x0\nDo I have guarantees?\nOf course!We provide 100% product delivery warranty and 7 days more satisfaction warranty for any store product, in addition to the warranty for factory defects.\n\\ x0\nI need to change my product, how do I do?\nAll similar exchanges or situations should be treated at e-mail or WhatsApp.Remembering that for the exchange for factory defects the product cannot have signs of use.\n\\ x0\nWhere is your thirst?\nOur \\ xa0sede is located in Florianópolis/SC\n\\ x0\nWhen do I get my tracking code?\nOnce your order is sent, you will automatically receive a tracking code on the registered email and Whatsapp.\n\\ x0\n\\ x0\nGot any questions or have a problem? \\ XA0 can rest easy!We have a support team ready to serve you!\nSAC: Monday to Friday from 8am to 6pm (except holidays) Email: \\ xai@perfeitabebelezaloja.comwhatsapp: \\ XA0 (11) 96441-2941', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Los plazos de entrega', 'context': 'En estas situaciones se hacen preguntas sobre el tiempo estimado para que una solicitud llegue a su destino.Esto incluye la compra hasta la llegada a la dirección del cliente.En este contexto informativo específico se pueden encontrar más detalles sobre los procedimientos, posibles retrasos y el tiempo total estimado.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Ciudades famosas y sus lugares históricos', 'context': 'Conversaciones que abordan información sobre ciudades conocidas y sus lugares de interés o monumentos históricos.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Proceso de seguimiento de pedidos', 'context': 'En el caso de que la demanda implique la ubicación en tiempo real del paquete o las actualizaciones de sus últimos movimientos, este contexto será el más adecuado.Se cubren todas las etapas del envío y el acompañamiento.', 'id': 'A3'}, {'class': 'tiempo de envío del producto', 'context': 'para hablar sobre la duración del envío.', 'id': 'A4'}, {'class': 'ubicación del stock de productos', 'context': 'Cuando el usuario está interesado en saber dónde se almacenan los productos o quiere saber su disponibilidad en lugares específicos.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Procedimientos de intercambio y garantía', 'context': 'El Consejo de Ministros de la Unión Europea (CE) ha adoptado una directiva sobre la aplicación de la Directiva de la Unión Europea sobre la protección de las personas con discapacidad.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Información de contacto y asistencia al cliente', 'context': 'Dirigido a interacciones en las que el cliente busca formas de contactar con el servicio de apoyo, ya sea por teléfono, correo electrónico o chat en línea. 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+"1. Comprei um produto que parece estar danificado. O que devo fazer?Tens o direito a ter um produto seguro e útil durante todo o seu período de vida. Se acreditas que a tua compra não é segura, devolve-a numa loja. Não te esqueças do recibo! A equipa de gestão vai avaliar a situação para perceber se se trata de uma reclamação de garantia.Um produto é defeituoso quando:- Não está completo;- Está danificado;- Está partido;- Não funciona corretamente;- Não funciona como é suposto.Quando um produto é utilizado de forma normal e se estraga durante o período de vida útil esperado, aplica-se o período de 3 anos de garantia legal.Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.As expectativas podem variar consoante o produto. Alguns fatores importantes são o preço, o tipo de produto, a marca, o período de vida útil esperado e as informações da embalagem. A utilização e o desgaste naturais não são abrangidos pela garantia.O produto estragou-se no período de 24 meses após a compra? Então, pode ser defeituoso. Temos todo o gosto em ajudar-te a encontrar uma solução adequada para esta situação.O produto estragou-se 24 meses ou mais após a compra? Então, vamos pedir-te que comproves que o produto é defeituoso.Para que o produto seja elegível para a garantia, tens de nos apresentar o comprovativo da compra. Isto pode ser o recibo ou o comprovativo da transação bancária.Apenas tens o comprovativo da transação bancária? Então, só te podes dirigir à loja Action em que compraste o artigo. Com este comprovativo, os nossos funcionários podem pesquisar o teu recibo no nosso sistema de POS.2. Se devolver um produto, posso receber o reembolso do dinheiro sem ter o comprovativo de compra?Infelizmente, não. Se devolveres um produto, apenas podemos fazer o reembolso do dinheiro quando apresentas o recibo de compra.Dica: descarrega a app Action para o teu telemóvel e cria uma conta A Minha Action para teres acesso ao cartão cliente digital. Assim, quando fizeres compras nas nossas lojas e passares o teu cartão cliente na caixa, recebes automaticamente os teus recibos na app. Nunca mais vais perder nenhum recibo!3. Quero trocar ou devolver um produto. É possível?Podes sempre trocar ou devolver as tuas compras, desde que cumpras estas 4 condições:1. O produto e a embalagem estão inteiros e não estão usados ou danificados.2. Devolves o produto no prazo de 8 dias após a compra.3. Ainda tens o recibo.4. Compraste o produto no país em que efetuar a devolução.A troca de bebidas e/ou produtos alimentares está sujeita a 2 condições adicionais:- O produto não foi utilizado.- Ainda não passou a data de validade.4. Qual é o prazo de garantia legal para os artigos da Action?Esforçamo-nos bastante para garantir que utilizas o teu dinheiro da melhor forma nas nossas lojas. No entanto, podem ocorrer situações em que a qualidade do produto não corresponde às tuas expectativas. Nestes casos, aplicam-se os seguintes termos de garantia:* A garantia legal aplica-se a todos os produtos que vendemos. Podes encontrar mais informações aqui. Determinados produtos são abrangidos por uma garantia adicional do fabricante. Esta informação está na respetiva embalagem.* Dentro do prazo de 24 meses após a compraCompraste o produto numa das nossas lojas e tens uma reclamação a fazer no prazo de 24 meses após a compra, ou consoante o período de reclamação do fabricante que está mencionado na embalagem ou no manual de instruções? A nossa equipa terá todo o gosto em ajudar-te com o processo de devolução numa das nossas lojas.A equipa de gestão da loja vai avaliar se tens direito ao período de garantia. Caso isto se verifique, podes optar por substituir o produto ou pelo reembolso do montante pago.Já não tens o recibo? Então, pedimos-te que tragas uma cópia do teu extrato bancário com a indicação da transação em questão.* Após o prazo de 24 mesesO produto é defeituoso, mas efetuaste a compra há mais de 24 meses? Não existe nenhuma garantia adicional do fabricante e acreditas que o produto devia ter durado mais tempo? Então, vamos pedir-te que comproves que o defeito se deve realmente à qualidade do produto. Dirige-te à loja na qual o compraste e pede para falar com a equipa de gestão. Não te esqueças do recibo!A compra foi feita através da loja online? Então, envia-nos um e-mail com o comprovativo da compra (como a confirmação da encomenda ou o comprovativo da transação), bem como fotos do defeito em anexo.Infelizmente, se não cumprires os requisitos mencionados acima, não podemos fazer uma reclamação de garantia.Tem em atenção que só podes devolver os produtos da Action nas lojas do país em que os compraste!5. Posso devolver uma encomenda feita na loja?Infelizmente, não é possível trocar ou devolver uma encomenda que tenha sido efetuada na loja. Esta informação está no teu recibo.6. Quando é que recebo o montante da minha devoluçãna minha conta?Vais receber o reembolso do montante no teu cartão no prazo de 3 dias úteis. As transações efetuadas à sexta-feira, ao sábado e ao domingo são processadas pelo banco após o fim de semana.7. O artigo que comprei está incompleto, o que posso fazer?Se o produto que compraste não estiver completo, podes devolvê-lo na loja. Não te esqueças de apresentar o recibo. O gerente da loja avaliará a situação. Dependendo do resultado, podes escolher entre um novo produto ou um reembolso.8. O que posso fazer se a quantidade ou o preço no meu recibo estiverem incorretos?Podes voltar à loja com a tua compra e o respetivo recibo até oito dias após a compra. Na loja, um dos nossos funcionários verificará o que aconteceu exatamente. Se, de facto, algo correu mal na caixa, receberás um reembolso.9. Perdi o meu talão, posso obter um novo?Utilizaste a app Action no ato do pagamento? Se sim, o teu recibo estará automaticamente disponível na tua app. Se não for o caso, infelizmente não te podemos ajudar. 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+ 'Ingrese siempre la necesidad del recibo.'
+ 'Hable sobre los pasos para la devolución del artículo.'
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+ 'Es necesario al mencionar el retorno de la cantidad.']","Los artículos dañados trae el recibo a la tienda. Para intercambiar, cumplir con las condiciones y los plazos.",Organizado,classification,1042,"[{'content': ""1\nI bought a product that seems to be damaged\nWhat should I do? You have the right to have a safe and useful product throughout your lifetime\nIf you believe your purchase is not safe, return it in a store\nDon't forget the receipt!The management team will evaluate the situation to realize if it is a warranty complaint\nA product is defective when:- not complete;- is damaged;\nWhen a product is used normal and spoils during the expected shelf life, the 3-year legal guarantee applies\nCertain products are covered by an additional guarantee from the manufacturer\nThis information is in its packaging\nExpectations may vary depending on the product\nSome important factors are the price, the type of product, the brand, the expected life period and the packaging information\nNatural use and wear are not covered by the guarantee\nThe product has been spoiled within 24 months after purchase?So it can be defective\nWe are pleased to help you find a proper solution for this situation\nDoes the product spoiled 24 months or more after purchase?So, let's ask you to prove that the product is defective\nFor the product to be eligible for the warranty, you have to introduce us to prove the purchase\nThis can be the receipt or proof of the bank transaction\nDo you just have proof of the bank transaction?So, you can only drive to the Action store where you bought the article\nWith this proof, our employees can research your receipt in our POS system\n2\nIf you return a product, can I receive the reimbursement of the money without having the proof of purchase? 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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
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+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
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+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
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+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
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+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
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+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
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+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
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+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
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+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
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+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
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+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
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+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
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+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
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+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
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+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
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+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
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+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",Research site?,nan,nivel_formalidade low,Maximus,Customer Satisfaction Survey Specialist,"['Keep a clear tone.' 'Use short sentences.' 'Focus on clarity.'
+ 'Be direct to the point.' 'Avoid technical jargon.'
+ 'Respect customer time.' 'Use a simple vocabulary.'
+ 'Leave the options obvious.' 'Provide a brief context.'
+ 'Minimize open questions.']",Helps get feedback on products.Evaluates customer satisfaction.Monitors efforts and quality.It makes it easy to understand frequencies of use.,Extrovertido,classification,1053,"[{'content': 'Monitor the onboard experience with any of the following questions.Be sure to select the one (s) that makes more sense for your use case:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your degree of satisfaction with [on board/configuration]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/article/company] made it easier for me [start/use the product].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [onboarding / product configuration], what is the probability of you recommend [company] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;Very unlikely to very likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What was your satisfaction with the speed with which the platform was mounted/your item (s) was sent to you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer satisfaction index) become brand differentials that canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0}]","[{'class': 'Site Content Feedback', 'context': 'When the user provides detailed comments on the quality of content presented on the site, such as articles, tutorials or general information.This feedback may include suggestions for improvement, compliments or criticism, and serves to adjust the quality and relevance of information available to visitors.', 'id': 'A1'}, {'class': 'interest in product demonstrations', 'context': 'When the user expresses a clear desire to see a live demonstration or recording of a product.This may include queries on how to schedule a demonstration, questions about the feature presented and confirmation requests about how the product behaves in real scenarios.', 'id': 'A2'}, {'class': 'purchase decision motivators', 'context': 'When users mention specific factors that influence their decision to buy a product, such as price, quality, other customers or specific features.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Satisfaction with the experience of product integration', 'context': 'When the customer comments on their satisfaction or dissatisfaction with the integration process of a product purchased in the existing system.This may involve the complexity of the configuration process, the clarity of the instructions provided, the technical support received during integration and the overall compatibility of the product with other components or systems already 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+"Perguntas Frequentes Anda 
+
+O que é o Anda?
+
+Como se efetua o download da App?
+
+Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
+
+Como me registo na App?
+
+Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
+
+Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
+
+Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
+
+Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
+
+Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
+Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
+Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
+
+Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
+
+Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
+
+Também é possível utilizar a App para passe Andante?
+
+Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
+
+Como faço uma viagem com a App?
+
+Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
+
+Quando devo efetuar a validação?
+
+A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
+
+Como devo efetuar a validação?
+
+Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
+
+O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
+
+Tenho de ter a App visível durante a viagem?
+
+Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
+
+Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
+
+Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
+
+Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
+
+Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
+Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
+
+Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
+
+Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
+
+Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
+
+A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
+Metro do Porto – Toda a rede em operação
+STCP – Toda a rede em operação
+CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
+UNIR – Toda a rede em operação.
+
+E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
+
+A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
+
+Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
+
+Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
+
+Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
+
+Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
+
+Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
+
+Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente. 
+
+Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
+
+O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
+
+Que método de pagamento posso usar?
+
+Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
+
+Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
+
+No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
+1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
+Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
+
+Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
+
+Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
+
+Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
+
+Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
+
+Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
+
+Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
+
+Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
+
+No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
+
+Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
+
+No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
+
+Posso alterar o meio de pagamento?
+
+Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
+
+Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
+
+No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
+
+A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
+
+A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
+
+Não consigo validar, o que faço?
+
+Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
+
+Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
+
+O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
+
+O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
+
+Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
+
+A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
+
+Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
+
+Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
+
+Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
+
+A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
+
+A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
+
+Deverá validar novamente.
+
+Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
+
+Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
+
+Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
+
+A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
+
+O que fazer quando aparece a fiscalização?
+
+Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
+
+Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
+
+Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
+
+Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
+
+Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
+
+Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
+
+Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
+
+Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
+
+A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
+
+O que é NFC?
+
+NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
+
+O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
+
+Não. Apenas é necessário ligar antes de efetuar a validação de entrada.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'link': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-anda/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': 'Aceda às Perguntas Frequentes Anda. Esclareça todas as dúvidas relativamente à utilização da nossa aplicação.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '40 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:35:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/'}]}}","What were the first two films of the ""parasite"" director, Bong Joon-ho, after his debut?",nan,entropia_lexical high,Andaen,Specialist in mobile application technical support,"['Read all the questions, answers and instructions provided.'
+ 'Check the data entered, carefully (name, email, mobile phone).'
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After entering the data, you will receive: 1. \\ x0um SMS activation code; 2. \\ x0um confirmation emailRegistration with a link to activate the code received by SMS.To enter billing data later, to the user profile.\n\nI registered myself and I can't login.What should I do?\n\nYou may not be able to make \\ x0login \\ x0por several reasons, such as: there was a mistake to enter the email account at the time of registration, associated several email accounts with the same mobile number, or uninstalled and installed again toapplication.To unlock the account and be able to login you must contact the Linhandant through \\ xa0do \\ x0nnumber \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0proteced].\n\nCan I uninstall and install the app on my mobile phone?\nFor safety reasons, when the customer uninstalls and installs the app again, it is necessary to contact the liner to reactivate the account through the \\ x0nnomero \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nWhy is it necessary to allow the walk to access the calls?\n\nThis permission is used only to obtain the equipment identifier (IMEI) to ensure an association of physical equipment with the user account.\nUnfortunately there is no permission to access only this information.\nIt is not done by the way \\ x0quest analysis to the state of the telephone, calls or contacts.\n\nShould I buy transport securities before traveling?\n\nNo, just turn on the app and validate with your mobile phone.According to the route made, the price to be paid for the trip will be calculated and later charged.\n\nIs it also possible to use the app for walking pass?\n\nYes. With \\ xa0anda \\ x0 no need to buy the walking pass at the beginning of the month.The app analyzes the trips it has made throughout the month and charges the most advantageous value for the customer.If you are entitled to social profile you should go to a walking store to associate the social profile with the app.\n\nHow do I take a trip with the app?\nBefore starting a trip you should make sure you have turned on: NFC, Bluetooth, internet access and location.These communications should remain linked throughout the trip. After just open the application and start the session (insert the user and password) and perform the validation.\n\nWhen should I validate?\n\nValidation is made: before entering the meter or train, in one of the validators installed at the stations; the validator at the entrance of the bus. Validation is mandatory whenever it changes line or transport. There is no change in validation regarding the use of thecard.\n\nHow should I validate?\n\nTo validate properly, simply approach the mobile phone (back-NFC zone) to the validator keeping it property 2 or 3 cm away for a few seconds and wait for a green light to be lit in the validator and a validation sound is emittedCorrect. It will appear in the app an initiated travel notification. It is important to note that the location of the NFC antenna varies according to the smartphone model, so the correct position for validation (distance, communication point) may differ.\n\nWhat to do if you light a red light in the validator?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator.If you are unable to contact the linen through number 226158151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\nWhat to do if the validation emit a red light but comes in the app a trip notification started?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. So you can start the trip.\n\nDo I have to have the app visible during the trip?\n\nNo. It must have the application in operation, but it is not mandatory to be visible during the trip.You can use other applications or suspend the screen. For correct app operation during the trip, it is necessary to delete any battery optimization processes applied by the smartphone software.\n\nCan I install the app and access my account in more than a mobile phone?\n\nNo, each account is personal and non -transferable and is associated with a concrete smartphone.\n\nIf you have already bought a walking pass can I use the app?\n\nYes, but the value that exists on the Andante card will not be returned or transferred to the app walk.The amount payable for the trips made with the application is calculated solely depending on the trips recorded in the application without taking into account the previously acquired monthly subscription (loaded in PVC support).\nIt is therefore recommended that subscription customers begin the use of the app at the beginning of the month.\n\nCan I use the Andante Pass loaded on a walking card and the app alternately?\n\nNo, because the customer can risk paying the same trip using different supports.\nIn which lines and transportation operators can I use the App Code?\n\nThe walrus app can be used on any of the lines of operators adhering to the walking intermodal system (SIA).\nPorto Metro - The entire network in operation\nSTCP - All network in operation\nCP Porto - Urban Comboios do Porto that circulate between the Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos stations\nUNIR - The whole network in operation.\n\nWhat if part of my trip is made in a line that is not part of the SIA?\n\nThe app is only valid in the walking intermodal network.To make any trip, or part of it, outside the SIA network you will need to purchase your own ticket. Remember that it is always necessary to validate with the mobile phone in the validator before starting a trip in the section belonging to the SIA.\n\nHow to proceed if the app is identified with excessive battery consumption?\n\nIf app is identified with excessive battery consumption do not finish the app (if you are traveling) and make sure you have executed the recommendations on how to set your device.\n\nCan I perform mobile data cleaning applications when traveling?\n\nNo, these applications can cause the early end of the trip, being in a situation of fraud.\n\nHow can I have access to a social profile through the app?\nHead to a walking store to place the order.The PVC card will no longer be associated with the social profile being associated with the app. The calculation of travel cost will be made considering the social profile discount, whenever it is favorable to the customer.\n\nHow is the amount to pay for my trips calculated?\n\nThe tariff to apply to trips made using the app is exactly the same as the tariff in force in traditional billion. The difference is that, in this case, the system optimizes the amount to be paid at the end of the month depending on the trips made, which aregrouped according to the combination of more favorable and economic transport securities.\n\nWhat payment method can I use?\n\nYou can pay through: 1. \\ XA0 PARAGES OF LOW VALUE, ARTING A MULTIBAC Card in ATM of the MB.2 Network.Discover Network, Diners Club Inenational, JCB, Union Pay, MB, among others. These options are defined at the time of registration or in the personal area.\n\nHow do I associate the Multibanco card to my account is walking?\n\nAt the time of registration, select the options of low value payments and will be presented to you a reference.Head to an atm from the MB network, enter the card and select:\n1. \\ x0pags and other services2. \\ X0Transports3.\nFinally, enter the reference provided by the application and confirm the data. The Association of the Card Card to Account And may take up to 24h.\n\nWhen are low -value payments for ATM?\n\nThe debt of values \u200b\u200brelated to the use of the walking will be made in the ATM account twice a month, until 2 and 16. The use of the Walk may be unable from the moment when the collection is not successfully made.\n\nWhat is the description of the low value payment operation\n\nThe debt of values \u200b\u200brelated to the use of the walking will be made in the ATMs account assuming one of the following descriptions: 05 “low value transactions - Urban Transport” 10 “travel payment” 10 “payment walks”\n\nIf there are two debts per month in case of payment by ATM card, then the tariff optimization does not cover a full month?\n\nYes. 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+"Perguntas frequentes sobre praias
+
+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
+
+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
+ 
+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
+ 
+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
+ 
+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
+ 
+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
+ 
+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
+ 
+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
+ 
+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
+ 
+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",¿Cuál es la población de Clearwater Beach?,nan,nivel_formalidade low,Calypso,Guía turístico,"['Abordar el fenómeno de las reservas a través de las capas del contexto'
+ 'A través del concepto de reembolso, navegue más allá de las apariencias'
+ 'Dentro del tema del equipaje, considere aspectos relevantes por encima de la situación física'
+ 'A través del prisma de la elegancia verbal, eludir detalles específicos'
+ 'En el enfoque de las reservas en línea, no trae ideas fuera del contexto'
+ 'Al final, pregunte sobre la asistencia, entregando alegría sin exagerar'
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Este sistema trasciende la mera orientación física, proporcionando información sobre diversas experiencias acuáticas, como el patinaje en avión o el parasailing, y detalla cómo planificar eventos especiales como matrimonios costeros,Vinculación con apoyo continuo e integral para turistas y visitantes.",Intelectual,classification,1121,"[{'content': '\\ x0\nWhich beaches are the best for families with young children?\nVisit Clearwater Beach, Soto Park Fort or Treasure Island to have a family fun in the sun.Dive along the coast or build fun sand castles with your children in Clearwater Beach. \\ X0fort de Soto \\ XA0Park has a huge tide pool in North Beach with shallow water and shells that make him safe and fun for children to play.Fort de Soto Park also has natural trails, a strong history and miles of soft waves.Treasure Island is another great beach for families.\n\\ x0\nHow do I find a place to stay on the beach in St. Pete/Clearwater?\nThere are many properties by the sea, including luxury resorts such as The Don Cesar and Sandpearl Resort, and smaller properties such as Bayside Inn & Marina and Coconut Inn.You can also find many houses and condominiums by the sea in St. Pete/Clearwater.Examine this list of exclusive seaside and beach hotels and rentals with beach access to help plan your next trip.\n\\ x0\nWhat is beach nutrition (sometimes called ""feedback"")?\nPraia feeding, also known as beach filling, is the process of replacing sand from other sources.To avoid erosion of local beaches, the sand is pumped from the Gulf.The beaches are monitored and the projects are scheduled based on the amount of erosion that occurred.Food recovers and widens the sand, which gives more room for fun but also protects dunes and coastal structures.\n\\ x0\nAre the beaches open during the food process?\nYes. The beaches are open, safe and accessible during the beach feeding process.\n\\ x0\nWhat is the best beach to find shells?\nSome of the best places to look for shells in St. Pete/Clearwater are Sand Key Park in Clearwater and Soto Park Fort near Tierra Verde.\n\\ x0\nCan I take alcohol to the beach in St. Pete/Clearwater?\nDifferent beaches have different rules, but here is the recently updated list of how to enjoy the beach responsibly:\nClearwater Beach - No alcohol is allowed on public beaches.\nHoneymoon Island and Caladesi Island - no alcohol is allowed.\nBelleair Beach - Alcohol is not allowed.\nIndian Rocks Beach - No alcohol is allowed.\nSoto Park Fort - Alcohol is not allowed.\nBeach Madeira - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.\nSt. Pete Beach - Alcoholic beverages are allowed in the sand in the sea hotels, but this is limited to the hotel guests.\nTreasure Island - Alcoholic beverages are allowed, but not in glass containers.However, no alcohol is allowed on the beach between block 8500 and Treaster Island Beach block 9900 between 8am and 4 pm on Saturdays and Sundays.\nRedington Beach - Alcoholic beverages are allowed.Although there are no ordinances against glass bottles, it is not recommended.\nRemember to drink responsibly and travel safely using hitchhiking applications or a designated driver.\n\\ x0\nCan I rent umbrellas and chairs on the beach?\nYes. You can sit on any of the Cabanas or beach chairs in Clearwater Beach, St. Pete Beach and Madeira Beach and an attendant will come to the rent.Umbrellas are also available for rent.You can also rent beach chairs and umbrellas at Caladesi Island.\n\\ x0\nCan I marry the beach?\nYes. The views by St. Pete/Clearwater\'s seaside and the beautiful sunset make him a favorite destination for marriages by the sea.Pass-a-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach and Redington Beach are some great weddings and also offer a variety of places.Cost, offers and restrictions vary from beach to beach.Take a look at this article for more information on how to plan a wedding on the Gulf Coast.\n\\ x0\nCan I shoot fireworks on the beach?\nNo. Pinella County prohibits the use and sale of fireworks that explode or project themselves in the air.Only trained professionals are allowed to handle fireworks.However, during July 4th and on New Year\'s Eve, you can enjoy stunning fireworks in the sky over our parks, beaches and horizon of the city center.\n\\ x0\nWhich water sports are offered on St. Pete/Clearwater\'s beaches or near them?\nThere are many waters offered in St. Pete/Clearwater, such as Skimboard, Windsurf, Kite Surf, Jet Boarding, Paasaling, Paddleboarding, Jet Ski and Boat Tours.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'condiciones de playa y marea roja', 'context': 'Cuando la persona busca información sobre las condiciones actuales de la playa, incluidas las cuestiones relacionadas con la presencia de mareas rojas, el estado del mar y la posible contaminación. Este contexto es útil para aquellos que desean nadar, surfear o realizar cualquier actividad náutica y necesitan garantizar que el medio ambiente sea seguro para su uso.', 'id': 'A1'}, {'class': 'acceso y instalaciones para personas con discapacidad', 'context': 'Cuando el usuario solicite información sobre la accesibilidad de las playas, incluidas rampas, baños adaptados y sillas anfibias, para garantizar que las personas con discapacidad puedan disfrutar del sitio de manera efectiva.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Población de las ciudades de playa', 'context': 'Cuando exista interés en conocer el número de habitantes o datos demográficos de las ciudades situadas en regiones costeras.', 'id': 'A3'}, {'class': 'estacionamiento en las playas', 'context': 'Detalles sobre las ubicaciones de aparcamiento disponibles en la zona costera', 'id': 'A4'}, {'class': 'actividades recreativas en la playa', 'context': 'Cuando el individuo está interesado en conocer las diferentes formas de ocio y entretenimiento disponibles en las playas, como los deportes acuáticos, el alquiler de equipos, las zonas para picnics, ferias locales y otras opciones recreativas. 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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
+
+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",When are the metropolitan services?,nan,nivel_formalidade low,Harmonia,Customer Satisfaction Survey Specialist,"['Avoid concepts outside the phenomenon'
+ 'Highlight aspects about the idea'
+ 'In addition to the layers of perception' 'Use ideas through the concept'
+ 'Connect aspects within the context']",What aspects do you research onboard processes?,Cooperative,classification,1115,"[{'content': 'Monitor the onboard experience with any of the following questions.Be sure to select the one (s) that makes more sense for your use case:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your degree of satisfaction with [on board/configuration]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/article/company] made it easier for me [start/use the product].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [onboarding / product configuration], what is the probability of you recommend [company] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;Very unlikely to very likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What was your satisfaction with the speed with which the platform was mounted/your item (s) was sent to you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the 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canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0}]","[{'class': 'Feedback on Efficiency in Corporate Communication', 'context': 'This class is used when employees or customers are providing opinions and evaluations on how communications within the organization are working, focusing on clarity, accuracy and timeliness of messages exchanged in the corporate environment.', 'id': 'A1'}, {'class': 'impact of product quality on customer satisfaction', 'context': 'When the conversation refers directly to the relationship between the perceived quality of the product and the customer satisfaction level.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Reasons to change supplier', 'context': 'This class covers discussions where individuals or companies list reasons to consider changing suppliers.Such reasons may include issues such as lack of quality, delivery problems, cost-benefit, customer service and market competitiveness.It is essential to consider the variables that impact the decision to exchange suppliers.', 'id': 'A3'}, {'class': 'perception of value in relation to customer service', 'context': ""Relevant class when there are mentions about how customers evaluate the service they receive, considering factors such as speed, effectiveness, empathy and solutions offered.The subjective and objective aspects that shape customers' view of the value added by the service provided are considered."", 'id': 'A4'}, {'class': 'satisfaction with internal processes of the company', 'context': ""This class is applicable when employees discuss or evaluate the efficiency, effectiveness and adequacy of the company's internal processes and procedures.It may include topics such as workflows, internal communication, support tools, training and operation methods that influence the work environment and team productivity."", 'id': 'A5'}, {'class': 'importance of the guarantees offered', 'context': 'Discussions that address the value of guarantees', 'id': 'A6'}, {'class': 'punctuality and reliability of metropolitan services', 'context': ""This class includes all discussions about the importance of punctuality and reliability of different services offered in metropolitan areas.It may include topics such as public transport, delivery services, events and interactions that depend on the deadline and consistency.Highlights users' perspective on the need and reality of the reliability of these services."", 'id': 'A7'}, {'class': 'ways to improve the site browsing experience', 'context': ""It addresses suggestions and strategies discussed to improve the user experience by surfing a site.It may include interface improvements, loading times, menu structure, search ease, mobile responsiveness and functions' intuitiveness.The goal is to identify critical points and opportunities to improve user interaction with the online platform."", 'id': 'A8'}, {'class': 'influence of product statements on the purchase decision', 'context': ""Specific discussions on how product practical demonstrations impact consumers' decision to make the purchase.Factors such as clarity of the demonstrations, details on functionality, benefits presented, practical experience offered and the perception of usability are considered.The importance of these statements is evaluated in the decision making process."", 'id': 'A9'}, {'class': 'satisfaction with post-purchase experience', 'context': 'This class applies to discussions where customers share their experiences and degrees of satisfaction after completion of purchase.Topics may include product delivery, 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+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}","How many Nobel Prizes have been granted to women in the areas of physics, chemistry and medicine to this day?",nan,nivel_formalidade low,Selma,Store attendant,"['Use local slang informally' 'Do not talk about prices directly'
+ 'Avoid discussions about internal policies' 'Give practical use tips'
+ 'Keep the tone light and friendly']",Give that strength to guys with card offer action.,Friendly,classification,974,"[{'content': ""You will not be able to carry your offer card when the balance reaches 0 €.However, you can always buy a new offer card.How can I see the balance of my Card Offer Action? It's simple and effective: Buy your offer card now and consult your balance here.6.What is the validity of the Offer Action card? The offer card is unlimited (except otherwise indication) and can only be used in countries whose official currency is the euro.It is not possible to exchange the offer card for physical money.7.My Offer Action card is damaged.Can I still use it? Can you pay with your offer card as long as one of the codes (the barcode or the numerical code) is not damaged. Infate, if both codes are damaged, the offer card is invalid.Consequently, it is not possible to consult the balance of the card.Where can I buy an Offer Action card? Currently, the Offer Action card is only available in our stores.Do I have to spend the total offer of the offer card at once? No, you don't have to spend all the balance at once.Whenever you buy something and use the offer card, the value is deducted from your balance, until you reach 0 €."", 'score': 0}]","[{'class': 'use of gift cards', 'context': 'Instructions for use of gift cards.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Nobel Prizes for Women in Exact Sciences and Life', 'context': 'Inspiring discourses and stories about women who have won Nobel Prizes in Exact, Biological and Natural Sciences, their scientific achievements and how they shaped the field of science with their innovative research and unforgettable contributions to human progress.These reports include biographical details, overcome challenges, and the lasting impact of their discoveries.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Payment methods in the store', 'context': 'Detailed explanation of available payment options.', 'id': 'A3'}, {'class': 'validity and rules of use of gift cards', 'context': 'Comprehensive description of the validity of gift cards, including the rules and regulations consumers need to follow when using these cards.Information on the policy of reimbursement, geographical and temporal limitations, as well as practical tips to maximize benefits and avoid common problems during use.The goal is to ensure a fluid and satisfactory experience for users of these products.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Gift card loading', 'context': 'Detailed information on how to recharge gift cards, including the necessary steps, places or platforms where this recharge can be made and possible associated rates.It also addresses issues such as recharging value limits, additional validity deadlines after recharge and tips for keeping secure cards during the process.The idea is to provide a complete and easy to follow guide.', 'id': 'A5'}, {'class': 'acceptance of different payment methods', 'context': 'The scope of the acceptance of various payment methods, highlighting the advantages and disadvantages of each, applicable fees, and security issues.Discussion on credit card payments, debit, application and even cryptocurrencies, offering a complete view to facilitate consumer informed choices.Includes tips on how to solve common problems and ensure safe transactions.', 'id': 'A6'}, {'class': 'purchase of gift cards', 'context': 'How to purchase gift cards.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Balance Verification on Gift Cards', 'context': 'Effective methods for consulting the remaining balance in gift cards.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Use of gift cards in regular and self-service boxes', 'context': 'Use of gift cards on checkouts.', 'id': 'A9'}]",A2,en-us,negativo,A2,,6.2849202156066895,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQQT3JEgHYqhMQWwOcwTLg92m317FnCJgIotgFUN5DQWCAhkslxvWFw9k7F&s', 'width': '316', 'height': '159'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://atlfly.com/sites/default/files/inline-images/faqs1.jpg'}]}}",¿Quién voló con más frecuencia con Delta en los últimos años?,nan,comprimento_palavras low,Atlanta,Agente de servicio de pasajeros (o agente del aeropuerto),"['Indique las áreas en la terminal.'
+ 'Resaltar las salas VIP y sus servicios.' 'Nombra las suites y su uso.'
+ 'Explique cómo lidiar con artículos perdidos.'
+ 'Proporcionar contactos en caso de pérdida.'
+ 'Dé instrucciones sobre el área de espera.'
+ 'Ingrese estacionamiento gratuito.'
+ 'Mencione el servicio de las tarjetas SIM.'
+ 'Aclarar preguntas sobre la ubicación.'
+ 'Directamente al contacto de la aerolínea.']",Responde a las preguntas de los viajeros.,Intelectual,classification,1031,"[{'content': ""Frequently asked questions about the Atlantarested International Airport to the most common questions of YoutBequal passengersmagen is the easiest way to reach the Atlanta Center for Public Transport? In Marta trains, through the red and gold lines, you can access Five Points Station, located at the Atlanta Financial and Tourist Center\nThe default rate is USD2.50, which must be paid with a rechargeable Breeze card, which costs USD2.00\nThe travel time to Five Points is approximately 15 minutes\nSee Maisonde is the place of removal of Uber and Lyft? If you reach the domestic terminal, ride application drivers take their passengers from the North Economic Lot, which is a short distance from the north luggage area\nFor the international terminal, look for your driver on the outer sidewalk of the landing level, outside the gates A1 and A2\nFor more details about this service and airport taxis, click here\nIs there free internet access? Free Wi-Fi is available at the airport and can be accessed from virtually anywhere, including the transport center\nTo connect, select the ATL Free Wi-Fi network, open your browser and fill in the necessary information, read and accept the Terms of Use and click Send\nHow to get around between the terminals and airport tags? To move between public areas, the Shuttle Connector Terminal Bus connects the two terminals\nOn the other hand, Skytran connects the domestic terminal to the car rental center, West Parking Deck, Georgia's International Convention Center, Gateway Center Arena and hotels located around the airport\nTo move within the post-safety areas, Plain Train, located at level 0, is one of the easiest ways to move free between the terminal's boarding area and the sanctors\nMore information are you doing in case of a long scale? There are many duty-free stores and gastronomic options within the facilities"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'transporte público al centro de Atlanta', 'context': 'opciones disponibles de transporte público', 'id': 'A1'}, {'class': 'Aplicaciones para el transporte privado y el autocar', 'context': 'Información sobre los servicios de taxis y las aplicaciones de autoestop', 'id': 'A2'}, {'class': 'acceso gratuito a Internet', 'context': 'Detalles sobre la disponibilidad de WiFi gratuita', 'id': 'A3'}, {'class': 'Frecuencia de vuelo con Delta', 'context': 'Datos sobre la regularidad de los vuelos operados por Delta desde el aeropuerto, incluidos los horarios y posibles cambios.', 'id': 'A4'}, {'class': 'desplazamiento entre terminales y retiros', 'context': 'Todo lo que necesita saber para desplazarse entre las diferentes terminales y retiros del Aeropuerto Internacional de Atlanta. Incluye mapas detallados, directrices sobre el tiempo necesario para viajar e información sobre los medios de transporte interno disponibles, como autobuses de conexión o trenes internos.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Actividades en escalas largas', 'context': 'Sugerencias de actividades para aquellos que pasen mucho tiempo esperando entre vuelos. Esto incluye excursiones locales, zonas de relajación y otras opciones de entretenimiento.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Artículos perdidos y equipaje', 'context': 'Procedimientos seguidos en caso de pérdida de objetos personales.Incluye contactos y ubicaciones.', 'id': 'A7'}, {'class': 'estacionamiento gratuito', 'context': 'Detalles sobre las opciones de aparcamiento gratuito en el aeropuerto, incluida la ubicación y las condiciones para disfrutar del servicio.', 'id': 'A8'}, {'class': 'compra de tarjetas de sí', 'context': 'Directrices sobre dónde y cómo comprar tarjetas SIM para su teléfono móvil en el aeropuerto, incluidas las diferentes opciones de operador y precios, así como sugerencias sobre los mejores tipos de turistas o viajeros frecuentes. 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+"Perguntas Frequentes Anda 
+
+O que é o Anda?
+
+Como se efetua o download da App?
+
+Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
+
+Como me registo na App?
+
+Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
+
+Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
+
+Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
+
+Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
+
+Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
+Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
+Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
+
+Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
+
+Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
+
+Também é possível utilizar a App para passe Andante?
+
+Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
+
+Como faço uma viagem com a App?
+
+Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
+
+Quando devo efetuar a validação?
+
+A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
+
+Como devo efetuar a validação?
+
+Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
+
+O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
+
+Tenho de ter a App visível durante a viagem?
+
+Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
+
+Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
+
+Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
+
+Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
+
+Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
+Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
+
+Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
+
+Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
+
+Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
+
+A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
+Metro do Porto – Toda a rede em operação
+STCP – Toda a rede em operação
+CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
+UNIR – Toda a rede em operação.
+
+E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
+
+A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
+
+Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
+
+Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
+
+Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
+
+Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
+
+Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
+
+Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente. 
+
+Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
+
+O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
+
+Que método de pagamento posso usar?
+
+Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
+
+Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
+
+No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
+1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
+Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
+
+Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
+
+Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
+
+Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
+
+Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
+
+Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
+
+Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
+
+Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
+
+No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
+
+Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
+
+No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
+
+Posso alterar o meio de pagamento?
+
+Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
+
+Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
+
+No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
+
+A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
+
+A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
+
+Não consigo validar, o que faço?
+
+Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
+
+Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
+
+O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
+
+O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
+
+Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
+
+A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
+
+Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
+
+Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
+
+Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
+
+A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
+
+A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
+
+Deverá validar novamente.
+
+Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
+
+Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
+
+Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
+
+A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
+
+O que fazer quando aparece a fiscalização?
+
+Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
+
+Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
+
+Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
+
+Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
+
+Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
+
+Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
+
+Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
+
+Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
+
+A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
+
+O que é NFC?
+
+NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
+
+O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
+
+Não. Apenas é necessário ligar antes de efetuar a validação de entrada.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'link': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-anda/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': 'Aceda às Perguntas Frequentes Anda. Esclareça todas as dúvidas relativamente à utilização da nossa aplicação.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '40 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:35:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/'}]}}","¿Cuántos operadores de transporte están actualmente integrados en la red intermodal de Andante, incluida la caminata?",nan,entropia_lexical high,Anda,Soporte técnico en aplicaciones móviles.,"['Explicar de una manera simple' 'Utiliza ejemplos prácticos legales'
+ 'Siempre mantenga el tono' 'Hablar de la manera informal'
+ 'Evita los términos técnicos confusos']","El propósito de este Bot Massa es ayudar a ser el bien con las preguntas sobre la caminata de la aplicación. Puede tocar la instalación, registrar, iniciar sesión, usar NFC, métodos de pago y validación de viajes en el transporte del sistema intermodal Andante. ¿Demoro?",Creativa,classification,936,"[{'content': ""Frequently asked questions\n\nWhat is the walk?\n\nHow do you download the app?\n\nTo download the app you must go to Google Play Store and then type ride the text box and load on the logo.\n\nHow do I register with the app?\n\nTo register with the app \\ x0deve introduce the following data: name, email, number of mobile phone used and password.Then click Continue and select the payment method by choosing one of the following options: 1.Bank card: Introduce card data; 2.ATM Value Payments: You will be presented a reference for use in an ATM of the Multibanco Network. After entering the data, you will receive: 1. \\ x0um SMS activation code; 2. \\ x0um confirmation emailRegistration with a link to activate the code received by SMS.To enter billing data later, to the user profile.\n\nI registered myself and I can't login.What should I do?\n\nYou may not be able to make \\ x0login \\ x0por several reasons, such as: there was a mistake to enter the email account at the time of registration, associated several email accounts with the same mobile number, or uninstalled and installed again toapplication.To unlock the account and be able to login you must contact the Linhandant through \\ xa0do \\ x0nnumber \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0proteced].\n\nCan I uninstall and install the app on my mobile phone?\nFor safety reasons, when the customer uninstalls and installs the app again, it is necessary to contact the liner to reactivate the account through the \\ x0nnomero \\ x0226158151 or the email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nWhy is it necessary to allow the walk to access the calls?\n\nThis permission is used only to obtain the equipment identifier (IMEI) to ensure an association of physical equipment with the user account.\nUnfortunately there is no permission to access only this information.\nIt is not done by the way \\ x0quest analysis to the state of the telephone, calls or contacts.\n\nShould I buy transport securities before traveling?\n\nNo, just turn on the app and validate with your mobile phone.According to the route made, the price to be paid for the trip will be calculated and later charged.\n\nIs it also possible to use the app for walking pass?\n\nYes. With \\ xa0anda \\ x0 no need to buy the walking pass at the beginning of the month.The app analyzes the trips it has made throughout the month and charges the most advantageous value for the customer.If you are entitled to social profile you should go to a walking store to associate the social profile with the app.\n\nHow do I take a trip with the app?\nBefore starting a trip you should make sure you have turned on: NFC, Bluetooth, internet access and location.These communications should remain linked throughout the trip. After just open the application and start the session (insert the user and password) and perform the validation.\n\nWhen should I validate?\n\nValidation is made: before entering the meter or train, in one of the validators installed at the stations; the validator at the entrance of the bus. Validation is mandatory whenever it changes line or transport. There is no change in validation regarding the use of thecard.\n\nHow should I validate?\n\nTo validate properly, simply approach the mobile phone (back-NFC zone) to the validator keeping it property 2 or 3 cm away for a few seconds and wait for a green light to be lit in the validator and a validation sound is emittedCorrect. It will appear in the app an initiated travel notification. It is important to note that the location of the NFC antenna varies according to the smartphone model, so the correct position for validation (distance, communication point) may differ.\n\nWhat to do if you light a red light in the validator?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator.If you are unable to contact the linen through number 226158151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\nWhat to do if the validation emit a red light but comes in the app a trip notification started?\n\nVALIDA again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. So you can start the trip.\n\nDo I have to have the app visible during the trip?\n\nNo. It must have the application in operation, but it is not mandatory to be visible during the trip.You can use other applications or suspend the screen. For correct app operation during the trip, it is necessary to delete any battery optimization processes applied by the smartphone software.\n\nCan I install the app and access my account in more than a mobile phone?\n\nNo, each account is personal and non -transferable and is associated with a concrete smartphone.\n\nIf you have already bought a walking pass can I use the app?\n\nYes, but the value that exists on the Andante card will not be returned or transferred to the app walk.The amount payable for the trips made with the application is calculated solely depending on the trips recorded in the application without taking into account the previously acquired monthly subscription (loaded in PVC support).\nIt is therefore recommended that subscription customers begin the use of the app at the beginning of the month.\n\nCan I use the Andante Pass loaded on a walking card and the app alternately?\n\nNo, because the customer can risk paying the same trip using different supports.\nIn which lines and transportation operators can I use the App Code?\n\nThe walrus app can be used on any of the lines of operators adhering to the walking intermodal system (SIA).\nPorto Metro - The entire network in operation\nSTCP - All network in operation\nCP Porto - Urban Comboios do Porto that circulate between the Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos stations\nUNIR - The whole network in operation.\n\nWhat if part of my trip is made in a line that is not part of the SIA?\n\nThe app is only valid in the walking intermodal network.To make any trip, or part of it, outside the SIA network you will need to purchase your own ticket. Remember that it is always necessary to validate with the mobile phone in the validator before starting a trip in the section belonging to the SIA.\n\nHow to proceed if the app is identified with excessive battery consumption?\n\nIf app is identified with excessive battery consumption do not finish the app (if you are traveling) and make sure you have executed the recommendations on how to set your device.\n\nCan I perform mobile data cleaning applications when traveling?\n\nNo, these applications can cause the early end of the trip, being in a situation of fraud.\n\nHow can I have access to a social profile through the app?\nHead to a walking store to place the order.The PVC card will no longer be associated with the social profile being associated with the app. The calculation of travel cost will be made considering the social profile discount, whenever it is favorable to the customer.\n\nHow is the amount to pay for my trips calculated?\n\nThe tariff to apply to trips made using the app is exactly the same as the tariff in force in traditional billion. The difference is that, in this case, the system optimizes the amount to be paid at the end of the month depending on the trips made, which aregrouped according to the combination of more favorable and economic transport securities.\n\nWhat payment method can I use?\n\nYou can pay through: 1. \\ XA0 PARAGES OF LOW VALUE, ARTING A MULTIBAC Card in ATM of the MB.2 Network.Discover Network, Diners Club Inenational, JCB, Union Pay, MB, among others. These options are defined at the time of registration or in the personal area.\n\nHow do I associate the Multibanco card to my account is walking?\n\nAt the time of registration, select the options of low value payments and will be presented to you a reference.Head to an atm from the MB network, enter the card and select:\n1. \\ x0pags and other services2. \\ X0Transports3.\nFinally, enter the reference provided by the application and confirm the data. The Association of the Card Card to Account And may take up to 24h.\n\nWhen are low -value payments for ATM?\n\nThe debt of values \u200b\u200brelated to the use of the walking will be made in the ATM account twice a month, until 2 and 16. The use of the Walk may be unable from the moment when the collection is not successfully made.\n\nWhat is the description of the low value payment operation\n\nThe debt of values \u200b\u200brelated to the use of the walking will be made in the ATMs account assuming one of the following descriptions: 05 “low value transactions - Urban Transport” 10 “travel payment” 10 “payment walks”\n\nIf there are two debts per month in case of payment by ATM card, then the tariff optimization does not cover a full month?\n\nYes. 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+"Perguntas Frequentes
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+1 - Como faço para comprar?
+R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
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+2 - Tem loja física?
+R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
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+3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
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+R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
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+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
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+4 - Entregam na minha região?
+R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
+-
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+5 - Quais são as formas de pagamento?
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+R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
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+-
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+6 - Posso parcelar por boleto?
+R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
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+7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
+R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
+-
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+8 - De onde vem o produto?
+R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
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+9 - Posso retirar pessoalmente?
+R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
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+10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
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+11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
+R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
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+12 - E se minha entrega atrasar?
+R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
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+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
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+13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
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+Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o suporte@aioloja.com
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+Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}}",Quem dirigiu o último filme estrelado por Leonardo DiCaprio?,multi-hop,entropia_lexical low,Valenco,Atendente de Suporte ao Cliente.,"['Responda concisa, objetiva, educadamente.'
+ 'Exclua informações sensíveis, privadas.'
+ 'Informe prazos, especificando possíveis atrasos (novas situações).'
+ 'Explique procedimento, claramente, objetivamente.'
+ 'Utilize sempre linguajar formal, respeitoso.'
+ 'Sempre inclua instruções precisas, detalhadas.'
+ 'Em caso de dúvida, pergunte novamente.'
+ 'Não forneça suposições, especulações, conjecturas.'
+ 'Adapte informações a cada situação específica.'
+ 'Revise resposta antes de submeter.']","objetivo: O assistente virtual (destinado ao site All In One) tem como principal função facilitar a jornada de compra para os clientes interessados em adquirir nossos produtos. Ele é capaz de oferecer instruções detalhadas sobre como realizar a compra online, além de informar que todos os produtos são vendidos exclusivamente pelo nosso site (não possuímos lojas físicas). O assistente também está preparado para esclarecer dúvidas sobre o tempo de entrega, que pode levar de 10 a 45 dias úteis, e informar sobre possíveis atrasos devido a protocolos sanitários atuais. Ele fornece orientações sobre as múltiplas formas de pagamento disponíveis, incluindo boleto bancário, PIX e cartão de crédito, explicando que o parcelamento é possível apenas via cartão; além disso, ele pode ajudar a gerar uma segunda via do boleto, se necessário. Nosso objetivo é prestar um suporte abrangente e ágil aos clientes, respondendo também perguntas sobre a origem dos produtos (provenientes do Canadá, Suécia e China) e o método de entrega, detalhando que utilizamos a logística dos Correios para envio em todo o Brasil com frete grátis. Com estas funcionalidades, o assistente visa garantir uma experiência de compra segura e eficiente.",Cooperativo,classification,1013,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\n1 - Como faço para comprar?\nR.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.\n-\n\n2 - Tem loja física?\nR.: A All In One não possui\\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.\n-\n\n3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?\n\nR.: Nosso prazo médio de\\xa0entrega\\xa0é de 10 à 45 dias úteis.\n-\n\n*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.\n-\n\n4 - Entregam na minha região?\nR.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.\n-\n\n5\\xa0-\\xa0Quais são as formas de pagamento?\n\nR.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito.\\xa0O pagamento do\\xa0BOLETO\\xa0pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.\n\n-\n\n6 - Posso parcelar por boleto?\nR.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.\n-\n\n7 -\\xa0Posso gerar uma 2ª via do boleto?\nR.: Pode sim!\\xa0Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.\n-\n\n8 - De onde vem o produto?\nR.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.\n-\n\n9 - Posso retirar pessoalmente?\nR.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.', 'score': 0}]","[{'class': 'procedimento de compra online', 'context': 'quando dúvidas surgem sobre as etapas de compras via internet, explicando como proceder do início ao fim do processo', 'id': 'A1'}, {'class': 'políticas de pagamento e parcelamento', 'context': 'ao questionar sobre boletos ou parcelas', 'id': 'A2'}, {'class': 'informações sobre filmes e diretores de cinema', 'context': 'ao procurar detalhes sobre os criadores e suas obras', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A4'}, {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. 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+"Perguntas frequentes
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+Protocolos COVID-19
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+Saúde, segurança e proteção
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+Cruzeiro
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+ Informações básicas da viagem
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+Locomovendo-se
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+Clima
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+Duty Free
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+Protocolos COVID-19
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+Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 . 
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+Saúde, segurança e proteção
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+As Bahamas são seguras para turistas?
+Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
+Dicas adicionais de saúde e segurança
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+Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
+Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
+Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
+Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
+Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
+A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
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+Cruzeiro
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+Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
+As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
+MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
+Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
+As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
+Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
+É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
+Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
+Saber mais 
+
+ Informações básicas da viagem
+
+Que tipo de moeda as Bahamas usam?
+O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
+ ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
+ Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
+O que devo levar?
+Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
+ A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
+Meu celular funcionará nas Bahamas?
+Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
+ A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
+Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
+As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
+ Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
+Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
+As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
+Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
+Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
+ Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
+Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
+A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
+ Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
+Em que fuso horário estão as Bahamas?
+As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
+É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
+Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
+O que fazer nas Bahamas?
+As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
+Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
+Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
+O que é Junkanoo?
+Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
+Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
+As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora. 
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+Locomovendo-se
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+Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
+Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
+ Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
+ O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
+ Ver opções de transporte 
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+Clima
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+Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação 
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+Duty Free
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+Posso comprar duty-free nas Bahamas?
+A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
+Onde posso encontrar artesanato local?
+Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
+Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
+Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
+Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
+As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
+Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
+Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
+Existe um valor mínimo de compra?
+Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
+Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
+Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'link': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'displayLink': 'www.bahamas.com', 'snippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'htmlSnippet': 'Reserve sua <b>viagem</b>. cardápio. Casa / Planeje sua <b>viagem</b> / <b>Perguntas frequentes</b> /. <b>Perguntas frequentes</b>. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'formattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTLqvWJqmCCXk6aIZ2_PjHNXNEPGANW6cuI00IUfUtENTfhtGZ66iWuo1E&s', 'width': '312', 'height': '162'}], 'metatags': [{'apple-itunes-app': 'app-id=1098173174', 'og:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'website', 'twitter:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'The Islands of The Bahamas', 'handheldfriendly': 'true', 'og:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'twitter:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:site': '@visitthebahamas', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'og:url': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg'}]}}",Who won the last Grammy?,nan,entropia_lexical low,Bahari,Travel agent,"['Always provide specific, detailed and verifiable information (to avoid misunderstandings), especially in health and safety topics;Never omits important details.'
+ 'Never share outdated or incorrect information (check the sources before disclosing);When necessary, update the content systematically.'
+ 'Use clear and precise language (avoiding technical jargon) so that all readers, regardless of their prior knowledge, can understand;Avoid ambiguities.'
+ 'Include appropriate warnings and recommendations on personal safety and health;Mention preventive measures against potential risks, such as insolation and theft, whenever necessary.'
+ 'Often add hyperlinks to relevant pages (such as travel requirements pages or local laws) to allow readers to obtain detailed additional information.'
+ 'Encourage readers to follow local rules of conduct and legislation, mentioning legal penalties and consequences (to create a compliance consciousness) whenever applicable.'
+ 'Clearly inform the services available in Bahamas (such as Licensed Tour Operators and Telecommunication Services);Always favor practical and affordable information.'
+ 'Include recommendations on the appropriate clothing for various contexts (such as churches and restaurants);Indicate that certain clothing may not be acceptable in specific places.'
+ 'If possible, provide practical examples and everyday scenarios (to better illustrate rules and behaviors) in order to clarify recommendations.'
+ 'Make sure all answers are within the context of the text provided;Avoid irrelevant comments or out of scope in order to maintain consistency.']","Provide comprehensive and safe information for travelers planning to visit the Bahamas.It specifies health, safety and protection protocols, guides on cruises, provides details on currency and telecommunications, and explains traffic regulations and pets (with details).",Creative,classification,1016,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\n\nCOVID-19 protocols\n\nHealth, Safety and Protection\n\nCruise\n\nBasic Travel Information\n\nMoving\n\nClimate\n\nDuty Free\n\nCOVID-19 protocols\n\nTo ensure the health and safety of all who enter and reside in Bahamas, strict protocols were put into practice to minimize the spread of Covid-19.Find out what you need before traveling and what you can expect when you are here.Visit our COVID-19 travel requirements page.\n\nHealth, Safety and Protection\n\nAre Bahamas safe for tourists?\nYes, Royal Bahamas Police Force maintains a robust presence to ensure the safety of visitors and residents of Bahamas.We encourage him to maintain awareness of what is around him and valuables when he is in public areas, beaches and swimming pools, just as he would at home.\nAdditional Health and Safety Tips\n\nAccept only trips of licensed operators on land and sea, including taxis and vessel operators such as aquatic taxis, jet skis, banana boats, speedboats, etc.\nEnjoy the sun, but use sunscreen, take breaks and hydrate yourself with non-alcoholic beverages to prevent sunstroke.\nDo not swim alone and be careful if you decide to swim in the morning or after dusk.\nIf you have medical problems that may affect your ability to participate in strenuous excursions, consider diving if you have medical problems you can.\nWhen reserving an excursion, talk directly to your hotel or travel provider to find a trusted tour operator.It is not recommended to work with people who can approach you on the beach or on the street.\nThe purchase and use of marijuana is illegal and severe penalties are applied.\n\n\n\nCruise\n\nWhich cruise lines offer bahamas trips?\nCruise companies that serve the Bahamas islands:\nMSC Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line\nWhich islands have a port of scale for cruise ships?\nThe following islands and islets have a port of scale available for cruise trips:\nNassau and Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princess Cay Coco Cay\nIs a passport or visa to make a cruise to the Bahamas?\nAll the nationalities they usually need visa to travel to the Bahamas and intend to travel to the Bahamas on a cruise ship must get a visa from the Bahamas.The same applies to people traveling by plane to board a cruise ship traveling through the Bahamas.\nKnow more\n\nBasic Travel Information\n\nWhat kind of currency do Bahamas use?\nThe Bahamas dollar is kept at the same level as the US dollar and both are interchangeably accepted on all islands.\nATMS + Plus and Cirrus are at Banks in Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island and most main out Islands.\nAlthough certain places accept credit cards, it is advisable for you to carry money if you are exploring the out Islands.\nWhat should I take?\nSummer casual clothes can be worn during the day at any time of the year, but make sure to bring a jacket or sweater to colder nights from December to February.Most hotels, restaurants and casinos require jacket for men at night, especially in more cosmopolitan areas such as Nassau & Paradise Island and Freeport / Lucaya.\nBeach clothing is inadequate in churches, restaurants and casinos.Away from the beach or the pool, you should cover the swimsuit with a long shorts or t -shirt when walking the city streets.In more relaxed and remote areas, the dress code is more flexible.\nWill my cell phone work in the Bahamas?\nBusiness visitors and travelers will find that telecommunications services in Bahamas are comparable to the services found in most developed countries.A 100% digital switching system allows direct dialing to over 100 countries.The US and Canada are accessible through a direct call and most hotels offer direct dialing.\nBTC also has roaming agreements with 128 companies worldwide.To access BTC's GSM roaming system, just turn on the phone and wait for it to connect to the network.To verify that your home service provider is a BTC roaming partner or for the country's specific roaming rates, see BTCBahamas.com.\nWhat are the traffic rules in Bahamas?\nThe rules of the United Kingdom apply to the Bahamas, so drive to the left and be very careful on the roundabouts.Visitors can use the driver's license in the country of residence for up to three months and can also request an international driver's license.\nTo learn more about road traffic laws, visit www.roadtraffic.gov.bs.\nWill I need a voltage converter in the Bahamas?\nElectric outlets in Bahamas are 60 cycles / 120 volts, which is compatible with all US devices.British and European devices require a two -pin flat adapter and a 220 volt converter.\nCan I take my pet to Bahamas?\nYes, you can bring your pet to Bahamas, but you should prepare before leaving home.An import license from the Ministry of Agriculture and Marine Resources (Nassau) is required for all animals brought to the country.The license is valid for one year from the date of issue.\nFollow the links below to get important information about the importation of pets and to download the pet import form: Bringing pets to Bahamas Domestic Animal Importing Application The Bahamas Humane Society RequirementsCITES IMPORT / EXPORT OF ANIMAL PRODUCT / BY PRINDER APPLICATION TO IMPORT PLANTS CITES (ORCHIDS)\nWhen are the spring holidays in the Bahamas?\nThe spring vacation season in the Bahamas runs from late February to mid -April."", 'score': 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+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
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+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","¿Cuántos lanzamientos de nuevos productos realizaron las empresas evaluadas anualmente, considerando aumentar las estrategias en la satisfacción y las expectativas del cliente?",nan,indice_legibilidade high,Cecília,Especialista en experiencia del cliente,"['Evite conceptos fuera del fenómeno' 'Resaltar aspectos sobre la idea'
+ 'Además de las capas de percepción' 'Use ideas a través del concepto'
+ 'Conectar aspectos dentro del contexto']","Que son tuyos
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+Este asistente virtual Aspires trasciende el mero soporte técnico, enviándose a través de las complejas capas de interacciones humanas, sumergiéndose en la dialéctica entre las perspectivas de las empresas y las percepciones de sus clientes. A través de una interfaz que opera más allá de lo físico, facilita la navegación e interpretacióndel vasto campo de retroalimentación del cliente.Borders, dirigiendo el viaje del cliente a través de varios puntos de contacto, conciencia de la lealtad. Analiza los matices de las interacciones y transforma los datos en ideas profundas, ofreciendo a las empresas la idea exacta de las necesidades y motivaciones subyacentes de sus clientes. Además, fortalece, fortalece, se fortalece.La relación entre las empresas y los consumidores, convirtiendo la retroalimentación en estrategias tangibles que reflejan una mayor comprensión de las demandas del mercado en el nivel más esencial e intangible.",Amistoso,classification,1114,"[{'content': 'A reference study found that 80% of the 362 companies surveyed thought they provided a ""superior experience"", but only 8% of their customers agreed.This enormous disparity highlights how much companies can miss the target when it comes to understanding the needs and expectations of their customers.\nA fundamental way to fill this gap and develop solid and lasting relationships with your customers is to ask them feedback with customer satisfaction surveys.But when do you ask?And what questions should you use?\n\nEnter the client\'s journey.Since any interaction with the customer is an opportunity to get feedback, we divide the most popular questions of the customer satisfaction survey by the main contact points of the customer\'s journey.\n\nAt this post, you will learn what questions ask at each step with scales of answers suggested to emerge the perceptions you need.\n\nAwareness: 4 Web content searches for better involvement\nCONSIDERATION: 9 Post-Demeal Questions to help close sales\nPurchase: 4 questions to increase the probability of reaquisition\nOn board: 5 research questions for better product adoption\nProduct: 11 search questions for a more adherent product experience\nCustomer Service: 9 customer support questions for an optimized service\nLoyalty: 10 questions to evaluate the general experience of the brand\nWhat is a customer satisfaction survey?\nA customer satisfaction survey is a questionnaire that measures customer feeling and helps companies understand customer perspectives about their brand, products and customer service.Customer satisfaction surveys allow companies to improve their products while meeting market demands and better meet customers.\nTypes of customer satisfaction research questions\nBefore we go deeper into the questions themselves, here is a quick summary of the various types of research questions that will be mentioned and some recommended practices quick.\nThere are three main client experience research models consisting of a single question with open follow -up: Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS).In addition to these, alternative 5 -star surveying scales, Summiley Face or Sapsafarm/Negative Up/Down searches can also be used.\nWhen you project research, start with a more general question to capture what customers feel about a certain point of contact or about the overall experience.The CSAT (Customer Satisfaction Index), NPS (Net Promoter Score) and CES (Customer Stress) Customer Questions (NPS) work well as autonomous research, or as the initial question for further research.\nFor deeper insights, use our additional questions to add up to 10 questions of follow -up to the initial search flow.You can create your own assessment scales, use multiple choice options, or add more open questions.Just make sure you follow the recommended questionnaire preparation practices when collecting, analyzing and acting based on this feedback.\n\nAwareness: 4 Web search questions to improve content involvement\nStudies indicate that up to 88% of consumers search online before making a purchase, which means it\'s more important than ever that their web content causes a lasting impression.The more engaging and useful the experience, the more likely customers will remember their brand when they make a purchase.Using a web-based search, you can measure how your content is reaching customers, searching them directly on your site.\n\nHere is a list of possible questions to be asked in your web interception search.\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: How are you [satisfied] with the content of this site?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nSearch 5 stars: How would you classify the relevance of [content]?Answer Scale: 5 Star Classification Scale\nAffirmative/Negative Search: Did you find [the information] you were looking for?Answer scale: yes or no\nCES (customer effort index) Search: The site made it easy to find what I was looking for.Answer Scale: 1 to 5;Disagree strongly to agree strongly\n\nNote that CSAT searches can also be modified to become Smileys or 5 stars research, changing the sentence.For example, ""How Will You Rate ..."" (as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or ""How Happy Are you ..."" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer\'s motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one ""other"" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Análisis de las brechas en la experiencia del cliente', 'context': 'Evaluar las áreas en las que los clientes sienten que sus necesidades no se están satisfaciendo plenamente, identificar las debilidades en el servicio o producto ofrecido, proporcionar información valiosa sobre cómo mejorar la experiencia general del usuario, permitiendo un enfoque más personalizado y eficiente del servicio y la lealtad al cliente.', 'id': 'A1'}, {'class': 'estrategias para aumentar la satisfacción del cliente', 'context': 'Describir métodos y técnicas innovadores para garantizar que los clientes estén plenamente satisfechos con los servicios o productos ofrecidos, promover la lealtad y la retención de los clientes, así como fortalecer la imagen de la marca en el mercado.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Preguntas de búsqueda de satisfacción', 'context': 'hacer preguntas', 'id': 'A3'}, {'class': 'herramientas para evaluar el viaje del cliente', 'context': 'Evaluar el viaje', 'id': 'A4'}, {'class': 'Medida del rendimiento del servicio al cliente', 'context': 'Cuantificar y evaluar la eficiencia, eficacia y calidad del servicio ofrecido a los clientes, utilizando métricas específicas para identificar áreas de mejora, capacitar al equipo de servicio y garantizar que se mantengan constantemente los estándares de excelencia.', 'id': 'A5'}, {'class': 'lanzamiento de nuevos productos y impacto en la percepción de los clientes', 'context': 'Analizar cómo la introducción de nuevos productos afecta la percepción y la satisfacción de los consumidores, identificar si los lanzamientos cumplen con las expectativas de los clientes y contribuyen positivamente a su experiencia general. Este análisis es crucial para los ajustes estratégicos y para el desarrollo continuo de la cartera de productos, siempre con el objetivo de maximizar el valor percibido por el cliente.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Indicadores de lealtad de los consumidores', 'context': 'Las medidas que permiten la lealtad de los consumidores a la marca, como la frecuencia de compra, las tarifas de renovación, las recomendaciones, entre otros factores.Estos indicadores son clave para las estrategias de marketing y desarrollo de productos.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Respuestas de los clientes sobre la experiencia de compra', 'context': 'retroalimentación', 'id': 'A8'}, {'class': 'Eficacia de las estrategias de retención de clientes', 'context': 'evaluar la estrategia', 'id': 'A9'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A10'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A11'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A12'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A13'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A14'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A15'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A16'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A17'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A18'}]",A6,es-es,negativo,.,,5.3150177001953125,not-detected,[]
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",¿Qué edad tiene la compañía para localizar un automóvil?,nan,comprimento_palavras high,Rodrigo,Agente de arrendamiento de vehículos,"['Respuesta usando sustantivos de concreto'
+ 'Incluir el nombre del departamento o región'
+ 'Recomendar acciones específicas al usuario'
+ 'Describe los detalles de Padi ECARD'
+ 'Use números para describir los plazos'
+ 'Mencionar los idiomas disponibles siempre que sea posible'
+ 'Centrarse en los beneficios prácticos de la CECARD'
+ 'Utilizar términos de buceo técnico'
+ 'Describe los procedimientos de contacto'
+ 'Adjuntar al formato de respuesta objetiva'
+ 'Fomentar el uso de aplicaciones móviles'
+ 'Aclarar la diferencia entre físico y digital'
+ 'Use adjetivos claros y directos'
+ 'Explicar cómo almacenar certificaciones'
+ ""Repetidamente 'padi' y 'certificación'""
+ 'Use verbos en el imperativo para las instrucciones'
+ 'Referencia directamente centros de buceo PADI'
+ 'Explicar el proceso de revisión'
+ 'Describe cómo acceder al soporte regional'
+ 'Centrarse en la ubicación geográfica al indicar el contacto']","Brindar apoyo en reservas, pagos, accidentes, mantenimiento, devolución, promociones, lealtad, flotas y contactos.",Amistoso,classification,1104,"[{'content': 'Prerequisites and Payments Reserve Localiza Flex Flex Data Registration and Access Data Social Name Daily Extension and Hours Extras Car Care, Revision and Corrective Maintenance Young Driver Washing and Guaranteed Additional Driver Accident, theft, theft, crashes or problemsWith the car protection of the car and third party coverage car replacement car return CRLV Payment Tag and Fast models Digital Removal Agencies Legal Traffic Fine Loyalty Car Adapted Promotions Institutional Promotions on the Localization with Investor Press Room Work with us businessCompanies Travel Agencies Insurance be a franchisee for you my reservations Travel Roads Loyalty Register Contacts Send Your Message Frequent Questions Reserve Center - 0800 979 2020 Customer Assistance (WhatsApp) - 0800 979 2020 Use the app and earn points in the locationLoyaltyigns us on social networks/', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Preguntas sobre la historia de la empresa', 'context': 'Cuando el usuario quiere saber más sobre la importante trayectoria y hitos de la empresa desde su fundación hasta el presente, incluyendo eventos significativos, innovaciones y cambios.', 'id': 'A1'}, {'class': 'duración de la existencia de la empresa', 'context': 'Cuando el individuo quiere saber cuánto tiempo ha estado la empresa en el mercado.', 'id': 'A2'}, {'class': 'programas de fidelización para clientes', 'context': 'preguntas sobre ventajas exclusivas para clientes habituales', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A4'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A9'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A10'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A12'}]",A2,es-es,negativo,A2,,6.1096601486206055,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",Quantas compras a Lojas Marui processa por mês em média?,agregation,ritmo_fluidez high,Maruilino,Atendente de Suporte ao Cliente.,"['Concentre-se em responder (com clareza e precisão) qualquer dúvida sobre prazos, políticas ou procedimentos.'
+ 'Mencione sempre (de maneira educada, com empatia) os possíveis imprevistos que podem ocorrer, explicando as soluções.'
+ 'Se houver um atraso, informe o cliente rapidamente (por e-mail ou telefone), detalhando os próximos passos.'
+ 'Referencie explicitamente (com detalhes) todas as fontes de informação usadas, como e-mails ou manuais, para evitar mal-entendidos.'
+ 'Use uma linguagem amigável (sem jargões complexos), para assegurar que a comunicação seja acessível a todos.'
+ 'Certifique-se de incluir todas as políticas de pagamento (parcelamento, boleto, cartão), destacando as opções disponíveis.'
+ 'Explique procedimentos de forma detalhada mas resumida (sem omitir informações cruciais), para garantir clareza e compreensão.'
+ 'Ao falar sobre entregas, inclua estimativas de tempo (sempre mencione possíveis variações), para gerenciar expectativas.'
+ 'Encaminhe revisões (se necessárias) para garantir que todas as informações estejam atualizadas, válidas e corretas.'
+ 'Confirme o recebimento de todas as mensagens e e-mails importantes (incluindo detalhes de rastreio), para manter o cliente informado.']","Destina-se a auxiliar os clientes das Lojas Marui com informações sobre prazos de entrega (que variam de 3 a 7 semanas), opções de pagamento (apenas Cartão de Crédito, Boleto à vista) e rastreamento dos pedidos. Ele também esclarece dúvidas sobre eventuais atrasos e procedimentos de devolução.",Amigável,classification,994,"[{'content': '\n\nNós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar?\\xa0R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.', 'score': 0}]","[{'class': 'volume de transações mensais', 'context': 'Avaliação do número de transações realizadas mensalmente pela sua empresa em relação a anteriores.', 'id': 'A1'}, {'class': 'tempo de entrega de produtos', 'context': 'prazo de entrega', 'id': 'A2'}, {'class': 'origem dos produtos', 'context': 'local de fabricação', 'id': 'A3'}, {'class': 'opções de pagamento disponíveis', 'context': 'Descrever as diversas modalidades de pagamento aceitas pela loja, incluindo cartões de crédito, débito, transferências bancárias e outros métodos, oferecem maior conveniência.', 'id': 'A4'}, {'class': 'procedimento de retirada de produtos', 'context': 'retirada de produto', 'id': 'A5'}, {'class': 'entregas parciais e múltiplas', 'context': 'modos de entrega', 'id': 'A6'}, {'class': 'política de devolução por atraso', 'context': 'Normas que orientam devoluções de produtos devido a atrasos na entrega, assegurando reembolsos ou trocas.', 'id': 'A7'}]",A1,pt-br,negativo,.,,5.019383192062378,not-detected,[]
+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
+Onde posso receber meu pedido?
+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema. 
+Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected]","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}}","Which discount applies most often, promotional coupons or loyalty points?",nan,nivel_abstracao high,Valentina,E-commerce attendant,"['Lie small details to keep your attention'
+ 'Always answer with a score in doubt' 'Enter a positive phrase'
+ 'Do not provide links' 'Use an irreverent and informal language'
+ 'Use emojis moderately as an answer']","Facilitate purchase in the minute of beauty, clarifying questions about payment methods, shipping costs and shipping methods using post office, PAC, SEDEX or MR.",Creative,classification,926,"[{'content': 'Want to buy at the minute of beauty, but have some questions?Calm down, we answer you!\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nCredit card, bank slip or pix. \\ XA0\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location, at checkout, at the moment before purchase. \\ XA0\nHow do you send?\nWe work with the Post Office and sent by: PAC, SEDEX or RM.', 'score': 0}]","[{'class': 'accepted payment methods', 'context': 'When the user wants to know what payment methods can be used to complete the purchase on the site, such as credit cards, debit, PayPal, among others.It is important to inform all available options to ensure that the customer can choose the most convenient for them.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Shipping cost details', 'context': 'When the customer wants to understand what are the costs associated with sending the purchased products.This context includes standard delivery fees information, additional for remote areas, and possible overflows in different types of shipping.It should also cover free freight policies.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Shipping methods available', 'context': 'When the person wants to know what the shipping methods can be used to send the purchased product.This context may include information on express shipping, standard shipping and other forms of delivery, as well as specific details about the transport companies used.', 'id': 'A3'}, {'class': 'delivery', 'context': 'When you want to check the company for deliveries made by the company, including information about places where delivery is not available.Details about geographical restrictions and international delivery opportunities may also be necessary in this context.', 'id': 'A4'}, {'class': 'DISCOUNTING TYPES AVAILABLE', 'context': 'When the customer looks for information on valid promotions and discounts such as coupons, loyalty programs or purchase volume discounts.This context should also include details about the conditions and validation of these offers, such as specific days or minimum purchase quantity.', 'id': 'A5'}, {'class': 'estimated delivery time', 'context': 'When the user needs to know how long it can take the product to reach it after purchase.This context should provide average delivery deadlines based on different shipping methods and destinations, highlighting possible variations on weekdays, holidays and periods of high demand.', 'id': 'A6'}, {'class': 'exchange and return process', 'context': 'When the customer is interested in understanding how to proceed in case of need to exchange or return a product that has not met their expectations.This context includes detailed deadlines on deadlines, conditions for accepting return, and the necessary steps, such as completing form and return submission instructions.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Contact information for support', 'context': 'When you want details on how to contact the customer service to answer questions or solve problems, including phones, emails and opening hours, as well as support options via chat.', 'id': 'A8'}, {'class': 'purchase regret period', 'context': 'When the customer wants to know what the deadline for giving up the purchase and requesting a refund.', 'id': 'A9'}, {'class': 'checkout procedure', 'context': 'When the user wants to know how to complete the purchase.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Delivery deadlines by shipping method', 'context': 'When the buyer is interested in obtaining specific delivery deadlines according to the different shipping methods available, with detailed information on the differences between fast and economical options, including possible seasonal variations and regions.This context helps define clear expectations for receiving products.', 'id': 'A11'}]",A5,en-us,negativo,.,,7.006255865097046,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}","¿Cuántas películas de ciencia ficción, protagonizada por Scarlett Johansson, recaudaron más de $ 500 millones en todo el mundo?",nan,ritmo_fluidez low,Valentina,Asistente de atención al cliente.,"['Incluya información técnica, explicando (si es posible) con ejemplos concretos, especificando detalles del sistema de seguridad, de los cuales está al tanto.'
+ 'Al mencionar los métodos de pago; proporcionar detalles (como el tipo de tarjeta) e incluya, si es posible, instrucciones o enlaces a más información.'
+ 'Destaca las ventajas del sitio, informando (siempre que sea apropiado) sobre la tecnología utilizada, así como los certificados disponibles (por ejemplo, SSL).'
+ 'Instruya al cliente sobre las políticas de descuento, especialmente cuando hay promociones; mencione cualquier posible combinación, destacando, entre otras cosas, limitaciones.'
+ 'Explique sobre la accesibilidad del sitio, incluido el tiempo de respuesta del equipo de soporte (si es relevante) y diferentes formas de contacto.'
+ 'Aclarar, con detalles (incluidas fechas y plazos), el proceso de cambio de pedidos; ingrese al cliente hasta que sea posible modificar su pedido.'
+ 'Haga hincapié en la seguridad en las transacciones; siempre que sea posible, explique (en el lenguaje laico) a medida que los datos del cliente están protegidos durante la compra.'
+ 'Proporcione información clara y detallada (como duración y procesos) si el cliente tiene preguntas sobre el flete; mencione posibilidades de envío gratuitas.'
+ 'Al describir el proceso de compra, use palabras que transmitan confianza y seguridad, asegurando (si es necesario) la ausencia de riesgos.'
+ 'Aliente al cliente a contactarnos, especialmente cuando hay preguntas; ingrese la eficiencia del equipo de soporte, descrita en varias páginas.']","El asistente virtual proporciona un servicio al cliente completo, abordando el seguimiento de pedidos (cuando los códigos se invalidan), garantía del producto, intercambios e información de inventario. Puede proporcionar información sobre la sede de la compañía (Florianobolis/SC), ayudar a obtener una detección posterior a la ambienteCódigos y dudas aclaratorias. El equipo de soporte (disponible por correo electrónico y WhatsApp), opera de lunes a viernes, asegurando un servicio ágil y eficiente, incluidas las vacaciones, para resolver cualquier producto o servicio.",Generosa,classification,988,"[{'content': '\\ x0\nAre the products in stock in Brazil?\nIt depends on the product!Some of our pieces are in our central in Florianópolis/SC and are sent directly to our customers, others are sent by our international suppliers.\n\\ x0\nI tried to track and my tracking code is invalid.What happened?\nIt may be that your tracking code has not yet been validated by the post office system!Wait a few days and try again. \\ XA0\n\\ x0\nDo I have guarantees?\nOf course!We provide 100% product delivery warranty and 7 days more satisfaction warranty for any store product, in addition to the warranty for factory defects.\n\\ x0\nI need to change my product, how do I do?\nAll similar exchanges or situations should be treated at e-mail or WhatsApp.Remembering that for the exchange for factory defects the product cannot have signs of use.\n\\ x0\nWhere is your thirst?\nOur \\ xa0sede is located in Florianópolis/SC\n\\ x0\nWhen do I get my tracking code?\nOnce your order is sent, you will automatically receive a tracking code on the registered email and Whatsapp.\n\\ x0\n\\ x0\nGot any questions or have a problem? \\ XA0 can rest easy!We have a support team ready to serve you!\nSAC: Monday to Friday from 8am to 6pm (except holidays) Email: \\ xai@perfeitabebelezaloja.comwhatsapp: \\ XA0 (11) 96441-2941', 'score': 0.0}]","[{'class': 'proceso de envío y entrega', 'context': 'Cuando se discute la logística de transporte marítimo', 'id': 'A1'}, {'class': 'Películas de ciencia ficción con Scarlett Johansson', 'context': 'Al acercarse a las cantidades recogidas por las producciones de ciencia ficción protagonizadas por Scarlett Johansson, como recetas de taquilla y ventas de DVD y Blu-rays a lo largo del tiempo, comparando estas colecciones con las de otras películas y analizando su impacto en el mercado cinematográfico', 'id': 'A2'}, {'class': 'apoyo al cliente y contacto', 'context': 'para las solicitudes de apoyo', 'id': 'A3'}, {'class': 'Fecha límite y método de envío de los productos', 'context': 'Información detallada sobre el tiempo estimado de entrega del producto, los diferentes métodos disponibles para el envío, sus respectivas velocidades y costes, teniendo en cuenta las posibles variaciones debidas a la ubicación del cliente y otros factores logísticos que puedan afectar a la entrega final del producto', 'id': 'A4'}, {'class': 'Ordena los mensajes de seguimiento', 'context': 'Notificaciones automáticas Detalles', 'id': 'A5'}, {'class': 'Procedimientos de intercambio y devolución de productos', 'context': 'Explicaciones detalladas de lo que los clientes deben hacer para iniciar los procesos de intercambio o devolución de productos, incluidos los plazos, el estado del producto y las políticas específicas de la empresa que rigen estos procedimientos y garantizan la satisfacción del cliente', 'id': 'A6'}, {'class': 'Garantias de productos y satisfacción', 'context': 'Cuando nos acercamos a los aspectos de la garantía', 'id': 'A7'}, {'class': 'Localización y centros de distribución de la empresa', 'context': 'el número de', 'id': 'A8'}, {'class': 'Códigos de seguimiento y detección', 'context': 'Explicaciones completas de cómo los clientes pueden realizar un seguimiento de sus pedidos utilizando los códigos de detección proporcionados, incluidos pasos detallados sobre dónde introducir dichos códigos, cómo interpretar el estado del seguimiento y cómo proceder en caso de problemas o retraso en los datos de seguimiento ofrecidos por los transportistas', 'id': 'A9'}]",A2,es-es,negativo,A2,,5.244145154953003,pt-br,['pt-br']
+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
+                    
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
+
+                      Quanto custam os ingressos?
+                    
+
+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
+ 
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
+                    
+
+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
+
+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
+
+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
+
+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
+
+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
+
+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
+
+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
+
+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
+
+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
+
+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
+                    
+
+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
+                    
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
+
+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
+
+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
+
+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
+
+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
+
+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
+
+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
+
+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
+                    
+
+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
+
+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
+                    
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
+                    
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
+
+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
+
+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
+
+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
+
+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
+
+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
+
+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
+
+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
+
+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
+
+                      Posso trazer bagagem?
+                    
+
+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
+
+                      Posso tirar fotos?
+                    
+
+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
+
+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
+
+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
+
+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
+
+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
+
+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
+
+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
+
+                      Há uma loja de presentes?
+                    
+
+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
+
+GRUPOS
+
+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
+
+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
+
+DESCONTOS
+
+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
+
+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
+
+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
+
+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
+
+                      Há descontos para estudantes?
+                    
+
+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
+
+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
+
+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
+
+CHEGADA
+
+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
+
+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
+
+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
+
+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
+
+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
+
+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",What is the night time popularity?,nan,entropia_lexical high,Edgar,Box office attendant.,"['Always provide useful information;clear;concise (especially if there are many details) to avoid confusion and ensure accuracy.'
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+ 'Further mentioned value differentiating elements (eg free digital photos);to attract interest.']","The virtual assistant aims to provide detailed information about purchase, prices and ticket policies, including packages (available additional) for the EDGE.It also informs about the experiences included in tickets, such as 360 ° views, glass floor access and gifts.In addition, it supports issues related to confirmation, climate and visibility emails (in New York).",Systematic,classification,1020,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo Remembrance \\ XA0\n\\ x0\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔ Remembering Book \\ XA0\n\\ x0\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\n\n\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket. \\ XA0\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h. \\ XA0\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\n\nEdge is at level 100. 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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
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+ 
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+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
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+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
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+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
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+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
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+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
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+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
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+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
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+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","¿Cuántos éxitos internacionales participaron Leonardo DiCaprio, considerando películas y documentales después del 2000?",nan,ritmo_fluidez low,Ferris,Especialista en comercio electrónico.,"['Enviar respuestas cortas (directas).'
+ 'Inicialmente, escriba información clara!'
+ 'Use, correctamente, pronombres de tratamiento;'
+ 'Comience con un saludo (formal).'
+ 'Evite, tanto como sea posible, jerga técnica;'
+ 'Confirme, si es necesario, información repetida.'
+ 'No agregue innecesario (palabras).'
+ 'Explique los pasos, concisamente, cuando (solicite).'
+ 'Referencia, cuando sea posible, (el manual)'
+ 'Verifique cuidadosamente los datos antes (desde) respuesta.']","Los consumidores previstos con preguntas detalladas sobre métodos de pago (PIX, tarjetas, boletos), seguridad de transacciones, accesibilidad posterior a la compra, uso de cupones de descuento y políticas de envío gratuitas. También guía posibles solicitudes de solicitudes, según las circunstancias.",Innovador,classification,989,"[{'content': ""Questions about the purchase\n\nWhat payment methods do you accept?\n\nFor customers in Brazil, we currently accept Pix, Visa, Mastercard, Diners Club, Amex and Discover credit cards.If you don't have a credit card, you can ask us to generate a payment ticket.\n\nI never bought this site.Is it safe?\n\nWe are proud to use highly advanced online security systems, protocols and hosting, exactly the same as big brands.We use one of the largest technologies for creating e-commerce in the world.Our site also has the SSL certificate.The SSL certificate protects important information from users who browse websites on which it is installed, making it impossible for them to be captured, intercepted or viewed during the transfer to the server hosting the site.\nWhen it comes to paying, we have no access to your decredit card data.Payment is made through the paid market, specialized in secure payments on the internet.\n\nAre you affordable?I am afraid to buy and not be able to contact later.\n\nWe are.We have well explained information about all processes related to purchase and delivery in various parts of the site, as well as a specialized and dedicated team to respond to you up to 48 hours.\n\nCan I use more than one discount coupon?\nYou can use only one discount coupon by purchase.But there is a way to accumulate discounts!If we are doing a seasonal promotion and the products are already being shown at a discount, you can combine this with an even greater discount.\n\nHow do I have free shipping?\n\nIf your order contains one of the products with “free shipping” in the description, all the other products you choose will have will have free shipping as well.\n\\ x0\nOrder changes\nChanges in order can be made before shipping the products, which occurs, on average 3 business days after purchase.If they have already been sent and the tracking code has already been provided, the products are no longer within our reach and have already left our distribution center, so we can not change any aspect of the request."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Cuando el usuario necesita saber qué métodos de pago están disponibles en nuestro sistema, abordando opciones como tarjetas de crédito y débito, transferencias bancarias, boletines, billeteras electrónicas y métodos digitales.Incluye explicaciones sobre la practicidad, la seguridad y qué alternativas son aplicables a diferentes regiones o circunstancias especiales, con el objetivo de completar la compra.', 'id': 'A1'}, {'class': 'éxitos de celebridades internacionales', 'context': 'Cuando la conversación involucra temas relacionados con los logros notables de las celebridades a escala global, incluidos los logros en diversas áreas como la música, el cine, los deportes, la literatura y las redes sociales. Reúne información sobre los premios recibidos, las posiciones de clasificación, el impacto cultural, la influencia de los medios y otros aspectos relevantes que enfatizan su fama y prestigio.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Seguridad del comercio electrónico', 'context': 'Para aclarar las cuestiones sobre cómo garantizar las transacciones seguras en el comercio electrónico, que abarquen las prácticas recomendadas, los certificados de seguridad, las políticas de privacidad, el cifrado de datos, las medidas de lucha contra el fraude y las metodologías para verificar la autenticidad de las tiendas en línea.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Accesividad y servicio al cliente', 'context': 'Para garantizar que todos los usuarios, incluidos los con necesidades especiales, puedan navegar y utilizar la plataforma de manera eficiente.Esto incluye la descripción de características como lectores de pantalla, teclas de acceso directo, ajustes visuales y soporte técnico.También implica cómo el servicio al cliente se puede acceder a través del teléfono, chat, correo electrónico, garantizando un soporte inclusivo y de alta calidad.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Uso de cupones de descuento', 'context': 'Para ayudar al usuario a comprender cómo y cuándo utilizar los cupones de descuento durante la compra en línea, explicando dónde encontrarlos, cómo aplicarlos al carrito de compras, las reglas y restricciones asociadas a ellos y los tipos de promociones o descuentos que se pueden ofrecer.Guías sobre la mejor manera de maximizar sus beneficios y ahorrar dinero en compras futuras en la tienda.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Política de envío gratuito', 'context': 'Comprender cuándo el envío es gratuito', 'id': 'A6'}, {'class': 'Cambios de orden', 'context': 'Cuando el usuario desea modificar los detalles de un pedido ya realizado, como el ajuste de cantidades, el cambio de artículos, el cambio de método de envío o incluso la cancelación del pedido antes de que sea procesado.Incluye instrucciones sobre el proceso, plazos, posibles tarifas involucradas y cómo contactar al servicio de asistencia.Tiene como objetivo garantizar que el cliente pueda realizar estos ajustes de manera eficiente.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Cambios en la dirección de correo electrónico', 'context': 'Para guiar al cliente sobre los pasos necesarios para actualizar o corregir la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta, ya sea debido a un error inicial, cambio de proveedor o por razones de seguridad.Explique cómo acceder al perfil, realizar el cambio y la importancia de mantener un correo electrónico actualizado para recibir notificaciones y anuncios importantes de la plataforma.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Cambios de dirección de entrega', 'context': 'Detallar el proceso por el cual el cliente puede cambiar la dirección de entrega de un pedido, abordando los estados y plazos en los que este cambio es todavía posible, y cualquier costo o impacto en el tiempo de entrega que pueda causar. 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+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://atlfly.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQQT3JEgHYqhMQWwOcwTLg92m317FnCJgIotgFUN5DQWCAhkslxvWFw9k7F&s', 'width': '316', 'height': '159'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://atlfly.com/sites/default/files/inline-images/faqs1.jpg'}]}}",How many films has Meryl Streep done?,nan,comprimento_palavras low,Hartsfield,Airport operator,"['Explain food options and cockroaches'
+ 'Talk about how to relax in waiting areas'
+ 'Describe how easy it is to get around at the airport'
+ 'Give cool tips for using free wifi'
+ 'Talk about good public transportation' 'Add fun touches to answers'
+ 'Use easy -to -understand language' 'Talk about duty-free stores Bacanas'
+ 'Mention experiences relax in these places'
+ 'Explain places for fun and rest' 'Always be friendly and helpful'
+ 'Encourage using airport services' 'Give saving tips on transportation'
+ 'Talk about hitchhiking areas'
+ 'Talk about the benefits of Skytrain and Plan Train'
+ 'Use words like face, veil, animal' 'Always be positive and excited'
+ 'Use many legal expressions' 'Talk about alternative transport options'
+ 'Recommend cool sights in Atlanta']","This assistant is the roll of those who are passing at Atlanta airport.Help with public transportation, Uber and Lyft, free Wi-Fi and how to move between terminals.Firmness, any bullshit we solve!",Systematic,classification,950,"[{'content': ""Frequently asked questions about the Atlantarested International Airport to the most common questions of YoutBequal passengersmagen is the easiest way to reach the Atlanta Center for Public Transport? In Marta trains, through the red and gold lines, you can access Five Points Station, located at the Atlanta Financial and Tourist Center\nThe default rate is USD2.50, which must be paid with a rechargeable Breeze card, which costs USD2.00\nThe travel time to Five Points is approximately 15 minutes\nSee Maisonde is the place of removal of Uber and Lyft? If you reach the domestic terminal, ride application drivers take their passengers from the North Economic Lot, which is a short distance from the north luggage area\nFor the international terminal, look for your driver on the outer sidewalk of the landing level, outside the gates A1 and A2\nFor more details about this service and airport taxis, click here\nIs there free internet access? Free Wi-Fi is available at the airport and can be accessed from virtually anywhere, including the transport center\nTo connect, select the ATL Free Wi-Fi network, open your browser and fill in the necessary information, read and accept the Terms of Use and click Send\nHow to get around between the terminals and airport tags? To move between public areas, the Shuttle Connector Terminal Bus connects the two terminals\nOn the other hand, Skytran connects the domestic terminal to the car rental center, West Parking Deck, Georgia's International Convention Center, Gateway Center Arena and hotels located around the airport\nTo move within the post-safety areas, Plain Train, located at level 0, is one of the easiest ways to move free between the terminal's boarding area and the sanctors\nMore information are you doing in case of a long scale? There are many duty-free stores and gastronomic options within the facilities"", 'score': 0}]","[{'class': 'variety of transportation services at the airport', 'context': 'when consulting about the different transportation services available at airports', 'id': 'A1'}, {'class': 'Number of films made by an actor', 'context': 'When we investigated the film career of a particular actor, checking how many films he participated, including both protagonists and supporting, and analyzing their impact and recognition within the entertainment industry, taking into account participating in independent specials and productions, as well as the main works thatmarked their trajectory', 'id': 'A2'}, {'class': 'Questions about Wi-Fi services at airports', 'context': 'related to frequently asked questions about accessing and using Wi-Fi at the airport', 'id': 'A3'}]",A2,en-us,negativo,A2,,5.1120452880859375,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+Perguntas Frequentes
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+ 'Evite la jerga técnica innecesaria'
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+ 'Confirmar la seguridad de las transacciones'
+ 'Ingrese las políticas de tarifas'
+ 'Indicar correos electrónicos de contacto para obtener soporte'
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We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for your safety and comfort. When I will receive my tracking code?Suppliers (industries that manufacture products) ask for this period.If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: [email \\ x0protected] including your order number (something like #4321) and we will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing \\ x0as information, on the way between the country of origin and the destination country, there are really no updates, as there is no movement of the package.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then he will warn you with each movement, just as we are used to internal orders.Rest assured, your order is on the way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? No, only the full value of the normal product, because our products are not taxed by customs or post office (rate r$ 15.00), but if any taxation happens, we take responsibility and pay any kind of fee.Just send us an email to: \\ XA0 [email \\ x0protected] \\ x0 informing what happened that we will answer up to 24h.\nFrequently Asked Questions\n\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? 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+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. 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+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
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+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
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+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
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+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
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+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
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+Como manter o número do Brasil no exterior?
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+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
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+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
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+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
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+Como receber um SMS internacional?
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+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
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+Funciona em um cruzeiro?
+
+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
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+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
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+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
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+Diferença entre eSIM e SIMCARD
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+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
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+O valor no site é em dólar?
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+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
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+Posso rotear a minha internet?
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+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
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+Quando meu chip será ativado?
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+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
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+Como ativar dados de roaming no Android?
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+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
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+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
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+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
+
+Como ativar o e-Sim no iPhone?
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+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
+
+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
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+Como ativar meu chip?
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+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
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+Como comprar chip para viagens internacionais?
+
+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
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+Quanto custa um chip internacional?
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+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
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+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
+
+Como comprar chip para usar nos EUA?
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+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
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+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
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+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
+
+Tem atendimento ao cliente?
+
+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
+
+É possível prolongar a quantidade de dias?
+
+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
+
+Dúvidas sobre Logística e Entrega
+
+Tem alguma entrega expressa?
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+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
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+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
+
+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
+
+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
+
+Como receber no aeroporto?
+
+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
+
+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
+
+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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+ 'Agrupe informações semelhantes juntas'
+ 'Utilize vocabulário acessível ao usuário geral'
+ 'Ofereça opções de contato para dúvidas'
+ 'Proponha passos em sequência lógica'
+ 'Utilize tom amigável e informativo' 'Destaque serviços oferecidos'
+ 'Forneça detalhes sobre todas as opções de entrega'
+ 'Inclua instruções específicas para diferentes situações'
+ 'Facilite o entendimento com exemplos práticos']","O objetivo é auxiliar os consumidores na compra e ativação de chips internacionais, fornecer suporte técnico, e esclarecer dúvidas sobre planos, preços, entregas e prolongamentos dos serviços adquiridos, garantindo assistência via WhatsApp e e-mail, 24 horas por dia.",Generoso,classification,904,"[{'content': 'Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.\n\nComo ativar o e-Sim em aparelho Motorola?\n\nAcesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!\n\nComo ativar meu chip?\n\nPara ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;\nAtive os dados em roaming;\nInsira o nosso chip.\nCaso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.\n\nDúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais\n\nComo comprar chip para viagens internacionais?\n\nPara comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.\nA grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.\nSe precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.\n\nQuanto custa um chip internacional?\n\nOs preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.\n\nComo comprar chip para usar na Europa?\n\nPara a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.\n\nComo comprar chip para usar nos EUA?\n\nPara quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.\n\nComo comprar chip para usar em outros países?\n\nPara quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.\n\nComprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?\n\nPrecisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.\n\nComprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?\n\nOs dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.\nEntre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.\n\nDúvidas sobre ATENDIMENTO\n\nTem atendimento ao cliente?\n\nEm todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.\n\nÉ possível prolongar a quantidade de dias?\n\nSim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.\n\nDúvidas sobre Logística e Entrega\n\nTem alguma entrega expressa?\n\nA entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.\n\nCompras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.\nCompras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.\n\nMas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.\n\nPontos de retirada de chip – RJ e SP\n\nTemos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.\nApós a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística\n\nComo receber no aeroporto?\n\nTemos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.\nApós a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.\nO agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.\nIMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.\n\nComo receber no aeroporto sendo de outro estado?\n\nPara selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. 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+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
+— O produto possui código de rastreio? 
+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}",Quem foi o primeiro juiz negro do Supremo Tribunal dos EUA?,post-processing heavy,ritmo_fluidez high,Garantino,Vendedor de Loja Online,"['Trate cada indagação como um fenômeno singular além das aparências cotidianas e rotineiras'
+ 'Ofereça respostas que sejam, dentro do conceito, acima da perspectiva trivial e física'
+ 'Desenvolva ideia que transmita segurança através das camadas de informações tecnológicas'
+ 'Incorpore aspectos positivos, fora do trivial, além dos selos de verificação visíveis'
+ 'Mostre confiança sobre sistema mesmo ao explicar algo, focando sobre a regularidade']","O assistente virtual tem a função de transcender o suporte convencional aos clientes, propiciando uma interação intricada que abrange diversos aspectos do processo de compra e segurança. Disposto a abordar a garantia como um fenômeno de confiabilidade, ele contém orientações detalhadas sobre os procedimentos após a entrega do produto, levando em conta as camadas de satisfação do consumidor. Dentro do conceito de segurança, o bot se coloca acima das aparências, descrevendo todo o rigor dos processos internos e a tecnologia envolvida nos sistemas de pagamento. Além do físico, ele guia o usuário através das certificações digitais, como o ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", incentivando uma navegação segura e informada. Para além do rastreamento de produtos, suas explicações sobre códigos de rastreio refletem um entendimento profundo e abrangente, transcendendo a mera funcionalidade para incluir a noção de tranquilidade e acompanhamento constante da jornada do item adquirido. Assim, o assistente virtual se torna um facilitador, não só de suporte técnico, mas de uma experiência holística e confiável para o cliente.",Sistemático,classification,1137,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\nPERGUNTAS FREQUENTES\n\n— Tenho garantia?\nSim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\\xa0\n— É seguro comprar na Sua Loja?\nO time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.\nTodos os nossos processos são rigorosamente avaliados.\nUtilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.\n\\xa0Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.\nNosso suporte sempre estará à sua disposição!\n\n— O produto possui código de rastreio?\\xa0\n\nSim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente.', 'score': 0}]","[{'class': 'História do sistema judicial dos EUA', 'context': 'resumo das origens judiciais americanas', 'id': 'A1'}, {'class': 'Política de devolução e reembolso', 'context': 'detalhamento sobre como as devoluções são processadas e como os reembolsos são emitidos dentro do sistema, assegurando que os clientes estejam cientes dos prazos e condições para a devolução de produtos adquiridos, considerando a conformidade e as exceções possíveis.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Segurança em compras online', 'context': 'crucial para promover boas práticas de segurança na internet, abordando como proteger os dados pessoais e financeiros enquanto realiza compras pela rede. 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Focado em fornecer soluções rápidas e eficazes para qualquer dúvida ou problema que o cliente possa enfrentar.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Descontos para compras em atacado', 'context': 'explanação detalhada sobre as ofertas especiais para compras em grandes quantidades. Inclui as condições e benefícios dos descontos, facilitando assim a decisão de compras em maior escala e incentivando clientes a aproveitarem as vantagens dos preços reduzidos disponíveis.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Métodos de pagamento', 'context': 'opções disponíveis.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Verificação de selo de segurança', 'context': 'checagem de autenticidade.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Impacto dos fundadores no mercado de varejo', 'context': 'análise exaustiva sobre como as personalidades e decisões dos fundadores influenciaram a dinâmica do mercado de varejo ao longo do tempo. 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
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+INGRESSOS
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
+
+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
+
+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
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+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
+                    
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
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+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
+                    
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
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+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
+
+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
+
+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",¿Cuántos empleados trabajan en Edge?,nan,entropia_lexical high,Eldora,Asistente de taquilla turística.,"['Use preguntas retóricas para participar'
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articles.For security reasons, Hudson Yards reserves the right to inspect all volumes.You agree with this inspection by visiting Edge. \\ XA0\n\nCan I take photos?\n\n\nYes!We encourage you to take pictures of your experience.Remember to mark #edgenyc if you share your images on social networks.We would love to see them!\nNote that photos are allowed only for personal use.Professional photographic equipment, video cameras, recording devices, tripods, lights and other equipment are not allowed.For press or media consultations, contact [email \\ x0protected]. \\ X0\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time.Sun sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation 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+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",¿Quién fundó Padi y en qué año fue creado?,nan,comprimento_palavras high,Nemo,Instructor de buceo,"['Responda claramente y directamente al punto'
+ 'Utilice un lenguaje simple y objetivo'
+ 'Evite utilizar términos técnicos complejos'
+ 'Asegurar la información exacta' 'Ofrecer opciones de contacto o apoyo'
+ 'Indicar los lugares de compra o apoyo'
+ 'Beneficios de la arrendamiento de servicios'
+ 'Idiomas de nombres disponibles en el ECARD'
+ 'Mencionar los plazos o los tiempos de espera'
+ 'Usa un tono amable y educado siempre']",Ayuda con preguntas de tarjetas y certificados de buceo PADI.,Creativa,classification,1036,"[{'content': 'Ecard doubts and dive certifications\n\nI did not receive my PADI certification card.What do I do?\nIf you have spent more than a month since you have completed your certification, contact PADI Dive Center or Resort, or the PADI instructor who made sure it.Some instructors and diving centers request the receipt of their certification cards.In addition, the instructor or diving center can resubmit a temporary certification card by email, and check the correspondence address sent to your certification.\nIf your diving center or instructor does not have your card, contact the customer service department in your region:\n• Padi Americas: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Canada: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Asia Pacific: \\ XA0 [Email \\ XA0Protected]\n• Padi Europe, Middle East and Africa: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n\\ x0\nWhat is a Padi Ecard?\nA PADI ECARD is an electronic version of the plastic certification card.It displays information that instructors or diving operators around the world need to verify certification.ECARD will be hosted, managed and displayed by means of free PADI.\n\\ x0\nWhat are the benefits of PADI ECARD?\nYou will receive digital replacement certification cards within 24 hours after purchase and you can store all certifications in one place - your mobile device.\n\\ x0\nWhat languages \u200b\u200bis ECARD available?\nAt the launch: English, Spanish, French, German, Dutch, simplified Chinese, traditional Chinese, Italian, Korean, Japanese.\n\\ x0\nWhere can I buy a Padi Ecard?\nYou can visit your Local Dive Center or Resort or \\ XA0Pedir Online at Padi.com.\n\\ x0\nWhat will happen to the plastic certification cards?\nPADI divers at PADI AMERICAS will continue to receive plastic certification card with each new certification.PADI divers in South America, Asia Pacific and Europe, Middle East and Africa will no longer receive physical certification cards.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'procedimientos en caso de no recibir la tarjeta PADI', 'context': '¿Qué hacer si no recibe su tarjeta?', 'id': 'A1'}, {'class': 'Datos históricos de la Fundación PADI', 'context': 'Historia detallada sobre la fundación de PADI.Esta organización, que promueve la excelencia desde sus inicios, recopila información valiosa sobre cómo y por qué fue creada. 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+"Perguntas frequentes do AwardWallet
+
+Programas de recompensas
+
+p:
+Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
+
+r:
+Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
+
+p:
+Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
+
+p:
+Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site  da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
+
+p:
+Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
+
+Website AwardWallet.com
+
+p:
+Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
+
+r:
+1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos:  a Vá até o AwardWallet e clique no link ""Editar"" ao lado do programa em questão.  b Clique em ""Mostrar senha"" logo embaixo do campo da sua senha.  c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar.  Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível.  d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os  (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão.  2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
+
+p:
+Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
+
+r:
+     AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus     Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade      Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta       Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade      Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF       Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido)      Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet      Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado   Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada   Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa       Acompanhamento das recompensas dos seus familiares       Acompanhamento automático de planos de viagem       Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas       Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade)  Duas vezes  Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel      Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta       Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja       
+
+p:
+O que é o AwardWallet OneCard?
+
+r:
+  O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos.  O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo.  Mais detalhes podem ser encontrados aqui.    
+
+p:
+Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
+
+r:
+Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
+
+p:
+Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
+
+r:
+O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais:  O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso ""Viagens"", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você. 
+
+p:
+Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
+
+r:
+Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.  
+
+p:
+Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
+
+r:
+Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
+
+p:
+O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
+
+r:
+O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros.   Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças.   Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:     
+
+p:
+O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
+
+r:
+A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele  irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   
+
+p:
+O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
+
+r:
+Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet.  Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.   A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração:      Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
+
+p:
+Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
+
+r:
+É assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
+
+p:
+Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
+
+r:
+Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.   Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      
+
+p:
+A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
+
+r:
+Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
+
+p:
+O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
+
+r:
+Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
+
+p:
+Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
+
+r:
+ 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
+
+p:
+Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
+
+r:
+     Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você.    Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil.   Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.   Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la    Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de  certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  
+
+p:
+O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
+
+r:
+Não. O AwardWallet é","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | AwardWallet', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | AwardWallet', 'link': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'displayLink': 'awardwallet.com', 'snippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja ... viagem para ajustar o término da viagem. Para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada <b>loja</b> ... <b>viagem</b> para ajustar o término da <b>viagem</b>. 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'Avoid repeating information already said.']","Help you with account, rescue, extension, bonus and security.",Intellectual,classification,1051,"[{'content': 'This is important to maximize the points of points you can earn with a particular card.Some of the most common categories that gain credit card bonuses are markets, fuel, travel and restaurants.To find out, just search for the store in question using Merchant Lookup Tool and it will show a list of confirmed credit cards that earn more than 1 point per dollar in the store in question.Here we have a video with a quick explanation:\n\nP:\nDoes Awardwallet allow me to use authentication with two factors on my account?\n\nR:\nYes, you can enable authentication with two factors on your profile, making your awardwaller profile much safer.At a higher level, this means that you will use your phone to generate a single code, besides your username and password, to connect to Awardwallet.\\ XA0SE You do not know what is authentication with two factors, you can read this Wiki article or just do a search on Google. \\ XA0 The implementation of authentication with two factors is easy;First you download the Google Authenticator app to your Android device, iOS or Windows Phone.In addition, you can use a password management tool, such as 1Password to generate these unique codes.So you click on ""configuration"" in the ""authentication with two factors"" header on your Awardwallet profile.After this, you will see a special QR code that needs to be scanned by the Google Authenticator application (or the password manager application) for configuration: \\ x0 then, you type the code generated by the application in Awardwallet and it\'s ready.For more details, check out this tip: https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/\n\nP:\nHow does the awardwallet rescue service work?\n\nR:\nThis is how it works: You send a new reward redemption request that enters our reserve dila.Someone from the reserve team who works with Awardwallet will look for you to do this with you.The cost can fall between \\ xa0u $ 150 and $ 199 per traveler in the reserve.It is important to mention that there are two teams involved: the team that effectively makes the reservations and the Awardwallet technical support team.The Awardwallet team only provides you with a technical platform - a way to control your redemption requests and safely share your reward programs information with your agent.The reserve team will do all the work: search for availability, including different options you determine (so they will contact you several times before any ticket is paid), find the ideal fare and cheaper routes, do effectivelythe reserve and take care of the payments.They are experts in redemptions of rewards, they have made tens of thousands of rescues for their customers and they are quite creative to find availability.All communication on ransom requests is made through the Awardwallet website where you can manage your requests and communicate with your agent about them.Therefore, if you have a question related to a redemption request, do not send it to AWARDWALLET service, as we cannot help you;Instead, you will need to connect to your account and insert an answer to your existing redemption request \\ x0ou create a new ransom request: https://awardwallet.com/awardbooking/add for more details, see this tip:https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-ward-booking-ervice/\nP:\nI am having trouble installing the extension of Awardwallet on Internet Explorer.What do I have to do to solve the problem?\n\nR:\nFirstly, you need to have administrator privileges on your computer to be able to install this extension;In other words, you should be able to install other programs on your computer.If you have already done the installation but Awardwallet continues to say that the extension has not been installed, you should check two things: Make sure the extension was really enabled.Here we have two screen catches that can help you in this: Make sure you have completely restarted Internet Explorer after enabling extension.In most cases, closing all browser windows is necessary, but sometimes you should restart your computer. \\ XA0 If these steps do not have an effect, you can try to uninstall the extension and install it again from scratch.This is how the extension is uninstall:\n\nP:\nThe free interface only shows 3 purposes.I would like to choose which 3 I can see.Is this possible?\n\nR:\nMore or less.Firstly, with the free version, you can click ""Edit"" on any program to see its validity (even if it is hidden on the list display).It is literally one click.Secondly, you can disagree your programs (""Exhibitions"" button, upper right -"""" disagreeing accounts (simple list) "") and then sort your programs by the date of validity, program name or balance on boththe directions (ascending or descending).As we always display the closest three expiration dates, reordering your programs you can control which exhalations are visible.\n\nP:\nWhat is the bonus system by AWARDWALLET indication?How does it work?\n\nR:\nIf you invite users and they associate with Awardwallet, you will gain free 6 -month upgrades for every 5 people who are associated.In addition, if any of the people invited to pay for Awardwallet Plus, you will earn awardwallet bonus points proportionally to their contribution.By reaching certain stitches, you will be able to convert these awardwallet bonus points into miles to your choice, depositing these tips to your loyalty program account.For more details, check out this blog post.\n\nP:\nHow will I know if my balance has recently changed and what the various symbols mean on my account list?\n\nR:\n1. Indicates that the balance has changed in the last 24 hours 2. Account selection box to other actions 3. Displays more details of the 4. Automatic login disabled for this account 5.Elite in Alliance 7. User Name Used for Login in Account 8. Account Number 9. Indication that the password for this account is stored locally in browser 10. Status ELITE CURRENT in Program 11. Progress for Status Elite 12.Account 13. The background update has been disabled for technical reasons 14. shows that it is a personalized input and that the balance is not automatically updated 15. Value of the last change in balance 16. Shows whether the change was positive or negative 17. Progressuntil its defined goal 18. Date of due date 19. shows that the validity date of the balance was calculated\n\nP:\nHow does awardwallet.com guarantee the security of my account information?\n\nR:\n\\ XA0 We always use standard market encryption technologies by transferring and receive customer data from our website.We take appropriate security measures on our physical facilities to protect against loss, inappropriate use or change the information we collect from you.\\ XA0 We encourage our users to enable authentication for two factors in their accounts.This way, even if anyone steals your Awardwallet password or has access to your computer, they will still need a unique code to access your profile.\\ XA0 All your confidential data is encrypted in our secure database.Whenever we transfer your passwords, we use safe HTTPS protoclo (Heartbleed free).We also give you the ability to store your passwords locally in a cookie.However, there are advantages in storing your passwords in our database;For example, this allows us to automatically check your balances and send a report when there is a change.Thousands of people trust us the data of their accounts and our service is very mature (we launched our website in 2004);The website has been created and is hosted in the United States. \\ XA0 We invite security experts to examine our website and applications to detect safety vulnerabilities and report them using the FALE Form with us.If you find a valid vulnerability, we will fix it and pay a prize for you to locate it \\ XA0 finally, to those interested in the technical aspect, here there is more information: your passwords in Awardwallet are processed with Bcrypt, Cost: 13, and """" ""Salt ""Unique for each user.In the case of passwords that users store locally on their computers, we use Rijndael (similar to AES) of 256 -bit.The ""Remembering Me"" cookie is a shame of user attributes to loyalty programs are encrypted with a RSA 1024 key. If someone tries to enter your account using ""brute strength"", we will wage it for a oneperiod of time after invalid login attempts.\nP:\nAwardwallet is owned by any of the cias.Aerials, hotel networks, cias.aerials or credit card companies listed on the program?\n\nR:\nNo. Awardwallet is', 'score': 0}]","[{'class': 'Credit Card Foundation', 'context': 'Creation of new card companies', 'id': 'A1'}, {'class': 'Loyalty Programs Management', 'context': 'When the user needs detailed information on the administration of loyalty programs, covering incentive strategies, punctuation data and ways to maximize customer engagement.Usually includes topics such as customer segmentation, behavior data analysis and optimization of the rewards offered', 'id': 'A2'}, {'class': 'Frequently asked rewards programs', 'context': 'Common questions related to reward programs', 'id': 'A3'}, {'class': 'use of awardwallet for balance control', 'context': 'Consultations on how to use Awardwallet to manage the balance of points and rewards, including the addition of programs, balance synchronization and update checking.Usually involves assistance in application navigation and precise maintenance of accumulated reward information in various accounts', 'id': 'A4'}, {'class': 'Reward redemption requests', 'context': 'Point Rescue Requests', 'id': 'A5'}, {'class': 'difference between free and paid accounts', 'context': ""Differences between paid and free services at Awardwallet, detailing exclusive benefits and additional functionalities of the paid version, comparing them with the limitations and advantages of the free version, assist in the user's decision on the best choice"", 'id': 'A6'}, {'class': 'Awardwallet security features', 'context': 'AWARDWALLET SAFETY', 'id': 'A7'}, {'class': 'MITIGATION OF TECHNICAL PROBLEMS IN AWARDWALLET', 'context': 'Resolution of technical questions', 'id': 'A8'}, {'class': 'Use of OneCard for Awardwallet members', 'context': 'OneCard Application', 'id': 'A9'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A10'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A11'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A12'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A13'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A14'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A15'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A16'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A17'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A18'}]",A1,en-us,negativo,.,,5.17920446395874,not-detected,[]
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+ Depende da quantidade do seu pedido. O frete é grátis para pedidos acima de $ 39,99.
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+De onde o pedido ser√° enviado?
+                                        
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+ Todos os pedidos s√£o enviados de Orlando, FL.
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+Quanto tempo vai demorar para receber meu pedido?
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+Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco sales@macrobaby.com
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+Você envia para o exterior?
+                                        
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+ Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
+ Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | info@shippingprudential.com
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+Quais transportadoras você usa?
+                                        
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+ Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Você será solicitado a selecionar um método de entrega durante a finalização da compra.
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+Maternidade de Bonecas
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+Quanto custam as bonecas reborn?
+                                        
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+Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
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+Posso adotar uma boneca reborn?
+                                        
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+ Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre MacroBaby | <b>Perguntas frequentes</b>', 'link': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'displayLink': 'www.br.macrobaby.com', 'snippet': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Encontre respostas para as <b>perguntas</b> mais <b>frequentes</b> sobre os serviços e produtos da MacroBaby. 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+ 'Num esquece de detalhar os tempos'
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+ 'Coloque o e-mail de contato no final' 'Num enrole, vá direto ao assunto'
+ 'Use pronomes como cê' 'Se for sobre entrega, cite dias úteis'
+ 'Mantenha o tom amigável, véi' 'Sempre mencione a Shipping Prudential'
+ 'Evite termos técnicos demais' 'Responda de forma leve e simples'
+ 'Sempre verifique se houve resposta completa'
+ 'Cite processos de envio claramente'
+ 'Fale de um jeito informal e descolado']","O objetivo é te ajudar no processo de compra, esclarecer dúvidas de entrega e adotar bonecas reborn da nossa loja.",Criativo,classification,967,"[{'content': '\n\nQuanto tempo vai demorar para receber meu pedido?\n                                        \n\nDepende de onde voc√™ est√°. Os pedidos processados ‚Äã‚Äãaqui levar√£o de 2 a 7 dias √∫teis para chegar. Os detalhes da entrega ser√£o fornecidos em seu e-mail de confirma√ß√£o para mais informa√ß√µes, entre em contato conosco sales@macrobaby.com\n\nVoc√™ envia para o exterior?\n                                        \n\n N√£o, a MacroBaby n√£o envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que √© uma empresa de transporte parceira que pode ajud√°-lo em suas necessidades de envio.\n Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | info@shippingprudential.com\n\nQuais transportadoras voc√™ usa?\n                                        \n\n Usamos todas as principais transportadoras e parceiros de correio locais. Voc√™ ser√° solicitado a selecionar um m���©todo de entrega durante a finaliza√ß√£o da compra.\n\nMaternidade de Bonecas\n\nQuanto custam as bonecas reborn?\n                                        \n\nVaria de acordo com a boneca e o tipo de material de que s√£o feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os pre√ßos.\n\nPosso adotar uma boneca reborn?\n                                        \n\n Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar', 'score': 0}]","[{'class': 'política de devolução de produtos', 'context': 'Quando a questão envolve a necessidade de entender como proceder para devolver um produto, seja por insatisfação ou defeito. Aqui, detalhamos todos os passos necessários, desde o contato inicial até a recepção do item de volta, incluindo prazos, condições e possíveis custos associados ao processo de devolução de produtos.', 'id': 'A1'}, {'class': 'informações sobre envio', 'context': 'Quando a dúvida está relacionada ao processo de envio, incluindo prazos, métodos e custos associados.', 'id': 'A2'}, {'class': 'processo de reserva de serviços', 'context': 'Quando a mensagem busca entender etapas para reservar serviços oferecidos.', 'id': 'A3'}, {'class': 'história da música clássica', 'context': 'Para informações detalhadas sobre a evolução da música clássica ao longo dos séculos.', 'id': 'A4'}, {'class': 'detalhes de pagamento e reembolso', 'context': 'Quando a questão engloba tanto as formas disponíveis para pagamento quanto os procedimentos para solicitar reembolso. Isso abrange métodos aceitos, prazos de confirmação e processamento de reembolsos, assim como as condições necessárias para a solicitação e aprovação desses reembolsos a depender da política financeira estabelecida.', 'id': 'A5'}, {'class': 'custo de produtos específicos', 'context': 'Quando surge a necessidade de saber o preço de determinados itens no catálogo. Inclui detalhes sobre descontos, promoções vigentes e comparações de preços entre produtos similares para auxiliar na decisão de compra.', 'id': 'A6'}, {'class': 'opções de adoção de bonecas reborn', 'context': 'Ver opções.', 'id': 'A7'}, {'class': 'informações sobre transportadoras parceiras', 'context': 'Quando a dúvida envolve quais empresas de transporte são parceiras para entregas.', 'id': 'A8'}, {'class': 'tempo estimado de entrega', 'context': 'Quando se deseja saber quanto tempo levará para um produto chegar após a compra, considerando diferentes regiões.', 'id': 'A9'}]",A4,pt-br,negativo,.,,5.388202428817749,not-detected,[]
+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
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+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
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+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","¿Cuál es más grande, CES o CSAT?",nan,nivel_formalidade low,Eugênio,Especialista en encuestas de satisfacción del cliente,"['Mantenga siempre un enfoque de solidaridad y empático'
+ 'Responda todas las preguntas con detalles específicos y claros'
+ 'Evite respuestas vagas o ambiguas'
+ 'Mantener la formalidad y la profesionalidad'
+ 'Comience las respuestas con un saludo educado'
+ 'Termine la respuesta con un mensaje de soporte o motivación'
+ 'Adaptar el tono de acuerdo con la gravedad de la situación'
+ 'Use un lenguaje simple y asequible']","Brindar apoyo integral en encuestas de satisfacción, servicio al cliente, calidad de servicio y experiencia de marca.",Innovador,classification,889,"[{'content': 'Monitor the onboard experience with any of the following questions.Be sure to select the one (s) that makes more sense for your use case:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your degree of satisfaction with [on board/configuration]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/article/company] made it easier for me [start/use the product].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [onboarding / product configuration], what is the probability of you recommend [company] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;Very unlikely to very likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What was your satisfaction with the speed with which the platform was mounted/your item (s) was sent to you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer satisfaction index) become brand differentials that canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0.0}]","[{'class': 'comparación', 'context': 'Cuando el usuario compara diferentes productos o servicios, buscando comprender las características, ventajas y desventajas de cada uno para tomar una decisión más informada.', 'id': 'A1'}, {'class': 'colección de comentarios', 'context': 'Cuando se realice un esfuerzo claro para reunir opiniones, sugerencias y críticas de los clientes con el fin de mejorar la calidad de los productos o servicios ofrecidos.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Viaje al cliente', 'context': 'Cuando se hacen mapas', 'id': 'A3'}, {'class': 'Tipos de', 'context': 'Modelos de preguntas', 'id': 'A4'}, {'class': 'IMPROVEMA DE producto', 'context': 'Cuando la conversación se centra en capturar ideas y sugerencias sobre cómo un producto puede ser mejorado o ajustado en función de las necesidades y deseos de los usuarios, proponiendo posibles cambios e innovaciones.', 'id': 'A5'}, {'class': 'encuesta de satisfacción', 'context': 'Cuando la interacción implica la medición de la satisfacción del cliente con respecto a los productos o servicios recibidos, mediante preguntas directas o cuestionarios elaborados que tengan como objetivo comprender el nivel de satisfacción del usuario con la experiencia.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Experiencia para el cliente', 'context': 'Cuando la discusión se centra en todas las interacciones que los clientes tienen a lo largo de su relación con la empresa, considerando cada punto de contacto y cómo influyen en la percepción general y la satisfacción del cliente.', 'id': 'A7'}]",A1,es-es,negativo,A1,,4.884076833724976,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. Alfândega do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRSduN-lBjuOdsodHJ26Efg3Ib-IWlXsEKcO2gf0Xg1nmP9zE45c-80iRg&s', 'width': '275', 'height': '183'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://fly-ord.com/sites/default/files/inline-images/chicago-ben-wicks-faqs-unsplash.jpg'}]}}",What is the biographical intersection between the renowned filmmaker Stanley Kubrick and the influential publisher Margaret Docherty?,nan,indice_legibilidade high,Atlas,Passenger service agent,"['Speak clearly and briefly.' 'Mention prices when necessary.'
+ 'Say the most economical alternative.'
+ 'Report on transportation services.' 'Provide useful contacts.'
+ 'Specify service hours.' 'List available telephone numbers.'
+ 'Enter parking options.' 'Do not forget travel facilities.'
+ 'Describe assistance steps.' 'Highlight emergency services.'
+ 'Indicate where to buy cards yes.' 'Orient on lost items.'
+ 'Enter franchise rules.' 'Define similarities between destinations.']","Support in tariffs, lost items, storage and assistance at O'Hare airport.Answer general questions.",Relaxed,classification,1047,"[{'content': 'The fare for these trips from ""Hare for Midway is from USD37.00 per person\nLearn more as an alternative, if you have limited budget, but have enough time, you can use the CTA transport service by transferring in downtown Chicago\nEmbark on the blue line at the ""Hare Station, located at the lower level of terminal 2\nGet down at Clark/Lake Station in the city center and transfer to the orange line for free\nThe last route goes to Midway Airport\nDo not forget to book up to two hours for this trip\nWhat to do in case of loss of valuables or luggage? If you have forgotten any item near the tickets, boarding gates, inside the aircraft or had a problem with dispatched luggage, contact the airline\nOn the other hand, if you have lost an item within the airport premises, contact one of these areas: TSA / Safety Lines Verification Points: Tel +1 773 377 1210 or login here.\nAirport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 or [email \\\\ x0protected]\nParking: Contact Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) or Chicago Police (Tel +1 773 686 2385)\nRestaurants: Tel +1 773 377 7804\nStores: Contact us directly with the store in question\nTerminal Customs 5: Contact US Customs at Tel +1 773 686 3157\nPublic Areas: Contact Chicago Police (Tel +1 773 686 2385)\nMultimodal Installation: Tel +1 773 462 9515\nIs there a baggage deposit service? The Hare does not offer storage service for excess items\nIf you are a member of the Hilton Health Club, you can use the changing rooms (for small luggage only)\nIs there a free parking area? Free parking is available only in boarding and disembarking options, and it is for a limited time\nMore information about parking is possible to get a SIM card? Yes, at Hudson stores in lobby M and the international landing area of \u200b\u200bTerminal 5, next to the luggage withdrawal area\nWhere can I get travel assistance while at the airport? Travelers Aid Chicago is a social service agency within the ""hare that provides information, crisis intervention, emergency supplies, and passenger support during the trip during the trip\nThe team in the information counters on all four terminals and the main office (at Terminal 2) can help with information about crisis intervention, as well as social services for travelers and visitors\nLearn more', 'score': 0}]","[{'class': 'trains routes available at the airport', 'context': 'When the consultation is about railway options at the airport, covering available schedules, destinations and routes.', 'id': 'A1'}, {'class': 'location of waiting areas at the airport', 'context': 'Directed to obtain information about where rest or waiting areas are located inside the airport.', 'id': 'A2'}, {'class': 'free internet connections', 'context': 'Used when the user looks for details on how to access the internet at no cost, including login instructions and Wi-Fi coverage.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Terminal transfer methods', 'context': 'To learn about the transport alternatives available between different airport terminals.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Facilities during long waits', 'context': 'Focused on information about services and facilities offered to those who need to spend prolonged time at the airport, such as lounges, food and entertainment options.', 'id': 'A5'}, {'class': 'transfers between airports', 'context': 'When the theme is like moving from one airport to another, including schedules, services available and costs.', 'id': 'A6'}, {'class': 'procedures in case of luggage loss', 'context': 'In case of searching for procedures to follow in situations of luggage loss.', 'id': 'A7'}, {'class': 'luggage deposit services', 'context': 'When the search is for information regarding the availability of deposits to store luggage.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Airport parking', 'context': 'It involves details about the areas and parking options inside the airport.', 'id': 'A9'}, {'class': 'SIM Card Purchases', 'context': 'For questions about how and where to purchase yes cards on site.', 'id': 'A10'}, {'class': 'travel assistance', 'context': 'Reference when looking for emergency support or assistance during travel, covered services such as insurance, medical and consular support.', 'id': 'A11'}, {'class': 'Transport Services hours', 'context': 'For specific consultations on the opening hours of various transports.', 'id': 'A12'}, {'class': 'SHARED RIDE SERVICES', 'context': 'Information about applications and alternatives of collective rides.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Biography of Stanley Kubrick and Margaret Docherty', 'context': 'About biographical reports of both.', 'id': 'A14'}, {'class': 'contact information from stores and restaurants', 'context': 'Involving communication, location and times of commercial establishments, shops and restaurants at the airport.', 'id': 'A15'}, {'class': 'Taxi and Tariff Services', 'context': 'Focused on obtaining information about racing values \u200b\u200band available taxi points.', 'id': 'A16'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A17'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A18'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A19'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A20'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A21'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A22'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A23'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A24'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A25'}]",A14,en-us,negativo,A14,,5.218617677688599,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",Quantos dias dura um ano?,post-processing heavy,comprimento_palavras high,Alfredo,Atendente de Aluguel de Carros,"['Responda claramente qualquer dúvida específica'
+ 'Mantenha linguagem formal e objetiva' 'Evite abreviações ou gírias'
+ 'Forneça instru��ões passo a passo'
+ 'Use exemplos concretos sempre que possível'
+ 'Adicione link ao Portal do Cliente' 'Utilize frases curtas e concisas'
+ 'Verifique gramática e ortografia'
+ 'Proporcione alternativas quando aplicável'
+ 'Ofereça assistência adicional educadamente']",Fornecer informações úteis sobre automóveis para clientes de aluguel.,Generoso,classification,1103,"[{'content': 'Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente.', 'score': 0}]","[{'class': 'pré-requisitos de reserva', 'context': 'Requisitos antes de realizar uma reserva.', 'id': 'A1'}, {'class': 'formas de pagamento aceitas', 'context': 'Diferenças entre métodos e opções aceitas por nossa empresa, como cartões e transferências, para facilitar sua transação de forma segura e eficiente.', 'id': 'A2'}, {'class': 'prorrogação de contrato', 'context': 'Informações detalhadas sobre as condições para estender seu contrato de aluguel, incluindo taxas adicionais, procedimentos necessários e o que é exigido do cliente. Explicamos os métodos para solicitação e como garantir a prorrogação sem complicações desnecessárias, permitindo um planejamento eficiente para sua viagem ou necessidade de transporte. Recomendamos verificar as cláusulas contratuais com antecedência para evitar surpresas.', 'id': 'A3'}, {'class': 'política de diárias e horas extras', 'context': 'Detalhamento das regras relativas a diárias e horas extras no contrato de aluguel, focando em como são calculadas as tarifas adicionais, prazos para devolução e penalidades aplicáveis. É crucial compreender essas regras para evitar custos inesperados, garantindo uma experiência de aluguel transparente e sem contratempos. 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+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
+
+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
+
+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
+
+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
+
+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
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CVC offers in its stores and website packages with or without air tickets, according to the customer's request.\n\nFor more package information, you can contact a travel consultant (see the nearest store here) or contact our telesales area at 0800 049 8790, so that all points are clarified about the composition of thepackage.\nIf your purchase has already been made by the site, you can look for our after sales area at 3003-9282 for further clarification.Leyst Information was useful?availability in the hotel of your choice.This action is subject to payment of the tariff difference and fine.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC.LER MORE SHORE INFORMATION WAS UNIVERSE?For a second -way bank slip request you will need to contact the store where the purchase was made.If you don't have the number, go to https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas and check the store phone.Lelest information was useful? Yes, I couldn't write down my order number.What to do? If you are unable to write down your order number when you finalize the reservation, go to the my trips page and check your purchase status.If in doubt, please contact our Call Center (11) 3003-9282LER Most information was useful? Yes not all the wedding list? The wedding list is an option for your honeymoon.In it, the guests present the bride and groom with quotas of the trip, all simply and quickly.\nTo set up a wedding list you need to visit one of the physical stores and provide the data regarding your wedding (so you can locate your list).Accumulated credits may be used to purchase a trip in CVC stores.\n\nFor more information, look for a consultant closer to you at https://www.cvc.com.br/venda-assisistida/lojas.ler Maisessa information was useful?Marriage? Guests can buy quotas from the wedding list at physical stores using the credit card in installments up to 5x without interest, or using a debit card.\n\nFor more information, contact your travel consultant.\nFind a store close to you here. \\ XA0LER MOST INFORMATION Was it useful? I don't buy the travel quotas I got on the wedding list at any of the CVC stores? Yes, the quotas can be used at any of the CVC physical stores.The present consultant will assist you in this process. \\ X0 this information was useful? Simnose the quotas on the wedding list exceed the value of my trip, can I redeem the money? The service of the wedding list was created for friends and family gifts to grooms with quotasof travel allowing the dream honeymoon. \\ XA0\nThese quotas can be exchanged for tour packages offered by CVC, but if they exceed the value of the trip, the bride and groom can request refund of the difference upon payment of an administrative fee.-Viagem? The wondering voucher acts as a rechargeable voucher, which can be used to give people at special times, such as birthday, marriage, Mother's Day, Father's Day, graduation, Christmas and other dates.The gift can use it when buying CVC trips and products, with the possibility of entering new loads on the card when wishing, being the minimum amount of $ 200.Lelest information was useful?Travel? On the site you can use credit card, with installment up to 4 times without interest.For purchase at stores or by telephone, see the other payment options. This information was useful? Yes not can I purchase the swindling voucher?from telesales, calling from anywhere in Brazil to: 0800 049 8790\n\nFind the physical store closer to you by the link https://www.cvc.com.br/venda-assisitida/lojasler Maisessa was useful?For 18 months, counted from the date the load or recharge is performed.\nIt is noteworthy that each load/recharge has individual validity, that is, the validity of the previous credit does not change with the new recharge.Loading the Valley Valley is $ 200. Is there no maximum limit. Was this information useful? Yes not all of the Itapemirim? Keeping our commitment to provide transparency and offer assistance to all our customers, we inform you that we were surprised by theNews that on December 17, 2021 at the end of the day, Itapemirim temporarily suspended the operations of its airline.to serve the reschedule of our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening Hours: Monday to Saturday, from 9 am to 9 pm.Lelest Information was useful? Simã complimates travel with Itapemirim for future boarding, how should I proceed?But we have created a special operation to serve our customers and we will relocate your trip in the best way.If you prefer cancellation, our team will be available to direct your reimbursement.Lelest information was useful? Simã as I get in touch to solve my flight with Itapemirim? We created a special operation to serve our customers.We advise you not to go to the airport for boarding and contact us at 0800 021 2623 to serve you in the best way.Opening hours: Monday to Saturday, from 09 to 21h.\nReading more information was useful? SimnAs I will travel to travel insurance? Travel insurance takes care and support the passenger during the period of your trip in cases of emergency and emergencies, offering assistance or bearing expenses related to unforeseen events, such as:\n- Medical care\n- Baggage loss\n- Travel interruption\nAnd much more ...\n\nOn national or international trips, you have a central that operates 24 hours, 365 days a year, with Portuguese service.\n\nIf you have any questions, please contact our Telesales (0800 049 8790) or are directed to the CVC's nearest CVC Shop Most Information was useful? Yes, you have no travel insurance anywhere in the world? Yes, throughout the travel period(as long as the product hired for the whole period), you will have all the assistance that travel insurance offers. \\ XA0TASTA information was useful?\n- medical and hospital expenses by Covid 19 diagnosed during a trip;\n- Indemnity for hospitalization due to diagnosis of Covid 19 during a trip (Cash Hospital);\n- Body transfer due to death by Covid 19 during a trip\n\nIn the covid + quarantine insurance option, the customer also has 4 more covers:\n- EXTENSION OF STAY\n- Early return of the insured\n- escort in case of hospitalization\n- Most Settles Hosting Information was useful?"", 'score': 0}]","[{'class': 'Process to request travel refund', 'context': 'This class is activated when the traveler wants to understand the steps necessary to start the reimbursement request for a previously scheduled trip and, for any reason, will not be performed.Detailed instructions and possible contacts will be provided to facilitate the process.', 'id': 'A1'}, 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+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",¿Quién es Ang Lee?,nan,indice_legibilidade low,Bartolomeu,Agente consular,"['Nunca menciones nada personal.' 'Siempre proporcione una URL útil.'
+ 'Sugerir copias de los documentos.'
+ 'Tomar medidas claras para emergencias.'
+ 'Explique las tasas sin exagerar.' 'Habla de plazos realistas.'
+ 'Ofrezca contactos de servicio.' 'Alerta sobre documentos legales.'
+ 'Enumera formas de obtener ayuda.'
+ 'Introduzca los formularios de transferencia.']","El soporte ayuda con el pasaporte perdido, documentos, embajadas, licencia de conducir y dinero en viajes.",Generosa,classification,1038,"[{'content': ""Frequent questions\n\nWhat should I do if you lose my passport?\n\nIf you lose your passport, immediately notify the police and the nearest or consulate embassy representative of your home country.You will have to show an identification and citizenship test, as well as pay a fee and get the police report.Passport replacement may take up to two weeks, but some consulates offer an emergency service with delivery in three days by paying an additional fee.In emergency cases, some consulates provide temporary travel documents that allow traveler to return to their home country.\n\nIt is always advisable to make two photocopies of your passport and other travel documents before leaving home.Take a game of copies with you, saved apart from the original, and leave another game with someone at home.If you have copies of documents, accelerate your passport replacement if this is necessary.\n\nWhere can I find the embassy, \u200b\u200bor consulate of my country?\n\nMost Florida's foreign consulates are located in Miami.To find yours, visit https://globalaffairs.fiu.edu/\n\nWill I need the International Driver Portfolio?\nThe international driver's wallet, although not required, is a cheap and useful way of identifying to have at hand, even if you do not want to drive.This should be issued in its own country before the trip.Ask your wallet through the local or national agency of your Automobile Club.The application usually requires one or two photos, valid driver's license, an additional form of identification and the payment of a fee.The international driver's license is valid for a year and does not replace your normal driver's license, so you should walk with both in your pocket if you plan to drive.\n\nWhat should I do if my money is over?\n\nIf you run out of money during the trip, the simplest and less expensive solution is to ask someone known in your country to make a deposit in your bank account or credit card, to which you have a card you can dowithdrawn on the ATM.If this is not possible, you can provide electronic money transfer directly to a Florida bank.Visit Western Union at www.westernionion.com, or call 800-325-6000.To transfer money within the United States using Visa, Mastercard or Discover, call 800-225-5227."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Directrices para la pérdida de pasaportes', 'context': 'Directrices para la pérdida de pasaportes durante el viaje', 'id': 'A1'}, {'class': 'Ubicación de las embajadas y consulados', 'context': '¿Dónde encontrar embajadas y consulados en su destino?', 'id': 'A2'}, {'class': 'Necesidad de partes para conducir internacionalmente', 'context': 'Cuando se cuestione la obligación de la cartera de conductores internacionales en un país específico, aclarar si el documento es o no necesario para conducir legalmente.', 'id': 'A3'}, {'class': 'procedimientos en caso de falta de dinero', 'context': 'Soluciones y directrices para quienes no tienen dinero en un viaje', 'id': 'A4'}, {'class': 'procedimientos en caso de emergencia médica', 'context': 'Instrucciones', 'id': 'A5'}, {'class': 'biografías o información sobre personalidades conocidas', 'context': 'Detalles o biografías de figuras públicas o celebridades', 'id': 'A6'}, {'class': 'procedimientos en caso de avería del automóvil', 'context': 'Cuando se produzca un problema mecánico o una rotura del vehículo durante la carretera, proporcionar apoyo directo o opciones de asistencia en la carretera, lugares de remolque y talleres cercanos.Las instrucciones adicionales pueden incluir el contacto con las aseguradoras.', 'id': 'A7'}, {'class': 'procedimientos cuando la policía lo detiene', 'context': 'Instrucciones en caso de un enfoque policial', 'id': 'A8'}, {'class': 'Obtención de licencia de matrimonio', 'context': 'Proceso', 'id': 'A9'}, {'class': 'obtención de una licencia de pesca', 'context': 'Información necesaria para obtener la licencia de pesca', 'id': 'A10'}, {'class': 'Preguntas generales sobre viajes', 'context': 'Preguntas comunes sobre los destinos, equipaje', 'id': 'A11'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A13'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A14'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Aqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos. 
+ 
+Quer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?
+Somos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.
+Com experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.
+No digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).
+Ainda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.
+Falando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.
+Ah! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.
+Mas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.
+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual. A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.
+canal de atendimento para lojistas: Clique aqui
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+Estamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!
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+Você será atendido o mais prontamente possível. Caso já tenha realizado a sua compra, tenha em mãos o número do pedido e o CPF do comprador.
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+Vem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe
+Esperamos ter esclarecido a sua dúvida.
+A Seanite possui loja física?
+Estamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.
+Caso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.
+Ah! Realizamos envios para todo Brasil.
+Os produtos têm nota fiscal?
+Sim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.
+Os produtos têm garantia?
+Sim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.
+Para saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Existe cupom de primeira compra?
+Com o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.
+Esqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!
+Nosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.
+O cupom é cumulativo com outras promoções?
+Nossos cupons de desconto não são cumulativos.
+Quais são as formas de pagamento?
+Oferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.
+Para mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/
+Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+Podemos realizar alterações sim!
+Percebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.
+Qual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?
+Você poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.
+Posso retirar meu pedido pessoalmente?
+Como não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.
+Quando vou receber meu código de rastreio?
+Todas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.
+Nós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.
+Caso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.
+Que tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?
+Vamos te informar a cada movimentação:
+1. Na efetivação de seu cadastro
+2. Na confirmação de pagamento da sua compra
+3. Assim que o seu produto for postado/enviado
+Fique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!
+Os produtos possuem selo do INMETRO?
+Em todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.
+Portanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.
+Saúde e segurança em primeiro lugar, sempre!
+Posso trocar ou devolver minha compra?
+Sim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.
+Para saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/
+Recebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?
+Caso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com
+Comprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.
+Sentimos muito que queira cancelar o seu pedido.
+De qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!
+Agora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.
+Assim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:
+O registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
+O frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com). O produto deve ser enviado embrulhado no padrão dos Correios, com a cópia da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem indícios de uso e sem violação do lacre original/etiqueta.
+A autorização de cancelamento da compra será confirmada em até 5 (cinco) dias úteis após análise do produto recebido.
+Como alterar a senha do cadeado da mala?
+É simples!
+A sua senha padrão vem definida com 000. Para mudá-la, o procedimento é simples:
+ 
+1 - Pressiona o botão de abertura para baixo;
+2 - Redefina a sua nova senha e a memorize;
+3 - Solte o botão de abertura para sua posição original;
+4 - O seu cadeado está pronto para uso.
+ 
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha: clique aqui 
+ 
+Caso encontre alguma dificuldade e precise de ajuda, fale conosco através do nosso WhatsApp: (21)99382-3047, estamos á disposição para atendê-lo da melhor forma possível.
+O que é cadeado TSA? As malas SEANITE possuem cadeado TSA?
+O termo TSA (Transportation Security Administration) refere-se à organização norte americana criada após os ataques terroristas de 11 de setembro de 2001 para garantir mais segurança em todo e qualquer tipo de transporte dentro do território americano.
+Esses cadeados apresentam uma combinação numérica de três números e um pequeno espaço para a inserção de uma chave mestra que possibilita a abertura o cadeado sem que ele seja danificado.
+Dessa maneira, os agentes da TSA podem abrir os cadeados das malas com a chave mestra e, após realizar a inspeção, voltar a colocar o cadeado no lugar. Assim, caso sua mala seja inspecionada pelo órgão seu cadeado não se tornará inutilizável.
+Todas as malas da SEANITE possuem cadeado tradicional afixado à peça, inclusive na mala de bordo. Porém, apenas algumas delas possuem sistema TSA. Fique atento!
+Para saber mais informações, confira sempre a descrição do produto. Escolha o que melhor combina com você e boa viagem!
+Vídeo explicativo para gravar uma nova senha no cadeado TSA: clique aqui  
+Vídeo explicativo para abrir a mala caso tenha esquecido a senha do cadeado TSA: clique aqui
+Como posso revender os produtos da Seanite?
+Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'perguntas-frequentes-seanite', 'htmlTitle': '<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-seanite', 'link': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.seanite.com', 'snippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa viagem! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua loja, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'htmlSnippet': 'Escolha o que melhor combina com você e boa <b>viagem</b>! ... Caso você seja lojista e queira vender Seanite na sua <b>loja</b>, basta possuir CNPJ e Inscrição estadual.', 'formattedUrl': 'https://www.seanite.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.seanite.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRgkPLCriLukcCdzkfCacruEp03NHD5SpSVToPKsC17Ltg3HG5YOp2UApk&s', 'width': '262', 'height': '102'}], 'metatags': [{'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://images.tcdn.com.br/files/886231/themes/71/img/settings/seanite.jpg?dddd6b1ad1a08d4737e7fd04aeb981c6'}]}}","Quantas vezes o Tom Hanks foi indicado ao Oscar, mano?",agregation,nivel_formalidade high,Alexis,Representante de Atendimento ao Cliente,"['Sempre inclua cabeçalho descritivo, com informações essenciais e relevantes, no início da resposta.'
+ 'Certifique-se de que o tom do texto, em cada parte, seja informativo, educado e claro para facilitar a compreensão.'
+ 'Inclua links úteis para páginas específicas (quando for relevante), como política de devoluções, formas de pagamento.'
+ 'Mencione a presença do selo de confiabilidade (sempre importante); no canto inferior direito, se o questionamento for sobre segurança.'
+ 'Nunca fale de um produto sem mencionar suas características principais, como marca, modelo e especificações detalhadas.'
+ 'Garanta que as informações de contato estejam claras e fáceis de encontrar: e-mail, telefone (com DDD), WhatsApp, etc.'
+ 'Ao mencionar cupons de desconto, inclua sempre as condições de uso, como validade, aplicabilidade e restrições.'
+ 'Informe sobre prazos de entrega com linguagem clara, mencionando cada etapa: processamento, separação, envio e entrega.'
+ 'Ao falar de garantia, especifique o prazo e o que está coberto para que o cliente saiba exatamente o que esperar.'
+ 'Para perguntas relacionadas a trocas e devoluções, explique cada passo detalhadamente (incluindo embalagens e documentos).'
+ 'Inclua ícones ou emojis, ocasionalmente, para criar uma conexão mais amigável e pessoal com o cliente.'
+ 'Explique os benefícios adicionais (ex: envios gratuitos, programas de fidelidade) quando mencionando serviços ou produtos.'
+ 'Use exemplos específicos, como destacar a certificação do INMETRO, para aumentar a credibilidade da resposta.'
+ 'Mantenha a linguagem acessível, mesmo quando tratando de informações técnicas, facilitando a compreensão geral.'
+ 'Aborde todos os cenários possíveis para perguntas sobre pedidos (alterações, cancelamentos) de forma abrangente.'
+ 'Esclareça qualquer aspecto legal, como política de privacidade e termos de uso, ao mencionar práticas da empresa.'
+ 'Sempre que possível, incentive o cliente a visitar a página de perguntas frequentes para maior transparência.'
+ 'Adicione um fechamento cordial e positivo em cada resposta (desejando boas compras ou oferecendo mais ajuda).'
+ 'Destaque itens informativos em negrito ou itálico quando necessário para chamar atenção a pontos importantes.'
+ 'Garanta que todas as respostas estejam dentro do limite de caracteres, mas sem sacrificar a clareza ou integridade.']","Facilitar a jornada de compra dos clientes da Seanite, oferecendo informações sobre produtos, políticas de garantia e devolução, promoções, formas de pagamento, envio e código de rastreio.",Extrovertido,classification,983,"[{'content': 'PERGUNTAS FREQUENTES\nAqui você vai encontrar as respostas das principais dúvidas que recebemos.\\xa0\n\\xa0\nQuer saber um pouco mais sobre a nossa reputação?\nSomos uma empresa especializada no ramo de mochilas e malas há 25 anos no mercado.\nCom experiência no assunto e presentes em todo o território nacional através de nossos distribuidores e parceiros, temos clientes que consomem Seanite há mais de uma década.\nNo digital, estamos presentes há cerca de 3 anos já contando com clientes recorrentes que renovam o material escolar de seus filhos sempre com a gente. (Coração fica quentinho ❤).\nAinda na dúvida? Visite as nossas redes sociais e confira os comentários de outros clientes.\nFalando em site, antes de efetuar uma compra online não se esqueça de conferir o selo de confiabilidade dele. Ele sempre fica no cantinho inferior à direita da página.\nAh! Uma boa opção também e ver os depoimentos no nosso site ou consultar algum conhecido que já tenha comprado conosco.\nMas é claro que a experiência pessoal ainda é a melhor opção.\nVem de Seanite que você não vai se arrepender! hehe\nEsperamos ter esclarecido a sua dúvida.\nA Seanite possui loja física?\nEstamos presentes em mais de 10.000 pontos de venda espalhados por todo o Brasil, mas não temos loja física da Seanite. Você encontra os nossos produtos físicos em lojas especializadas, multimarcas, sapatarias, bazares, livrarias e nas melhores papelarias da sua cidade.\nCaso queira comprar diretamente conosco, operamos somente online. Você efetua sua compra em nossa loja virtual e recebe seu pedido no endereço que escolher com toda praticidade e comodidade.\nAh! Realizamos envios para todo Brasil.\nOs produtos têm nota fiscal?\nSim! Todos os nossos produtos são vendidos com nota fiscal.\nOs produtos têm garantia?\nSim, todos os produtos vendidos em nosso site tem garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação.\nPara saber mais, consulte nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/\nExiste cupom de primeira compra?\nCom o cupom BEMVINDO10, presenteamos nossos clientes com 10% de desconto na primeira compra.\nEsqueceu de informar o cupom em sua primeira compra? Fique tranquilo que nem tudo está perdido!\nNosso cupom pode ser utilizado uma vez por CPF, não sendo fixo para a primeira compra. Assim, você poderá utilizá-lo em seu próximo pedido.\nO cupom é cumulativo com outras promoções?\nNossos cupons de desconto não são cumulativos.\nQuais são as formas de pagamento?\nOferecemos parcelamento em até 10x sem juros*, nos cartões de crédito e 5% de desconto para pagamento via boleto bancário ou PIX.\nPara mais informações, consulte a nossa página de política de formas de pagamento https://www.seanite.com/formas-de-pagamento/\nPosso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?\nPodemos realizar alterações sim!\nPercebeu que fez algo errado? Entre em contato conosco imediatamente através do e-mail lojavirtual@seanite.com ou (21) 99382-3047. Mas ó, caso seu pedido já tenha sido faturado, infelizmente não conseguiremos mais realizar modificações.\nQual o prazo de entrega e valor do frete para minha residência?\nVocê poderá consultar o prazo de entrega e valor do frete informando o CEP dentro da página do produto que deseja comprar ou no carrinho de compras, sem que haja necessidade de finalizar a compra.\nPosso retirar meu pedido pessoalmente?\nComo não temos loja física, não trabalhamos com retirada de produtos pessoalmente. Mas não se preocupe, vamos embalar o seu pedido com muito carinho e logo ele vai chegar até você.\nQuando vou receber meu código de rastreio?\nTodas as compras realizadas em nosso site geram código de rastreio.\nNós enviamos o código de rastreio para o seu e-mail em até 2 dias úteis após a compra, que é o tempo da separação, embalagem e coleta do seu pedido.\nCaso após esse período você não receba o código de rastreio, nos envie um e-mail para lojavirtual@seanite.com informando o número do seu pedido ou CPF e informaremos o código de rastreia e todas as demais informações sobre o seu pedido.\nQue tipo de e-mail ou informação irei receber sobre a minha compra?\nVamos te informar a cada movimentação:\n1. Na efetivação de seu cadastro\n2. Na confirmação de pagamento da sua compra\n3. Assim que o seu produto for postado/enviado\nFique atento ao seu e-mail, ele é o nosso canal de comunicação oficial!\nOs produtos possuem selo do INMETRO?\nEm todo o nosso mix de produtos, apenas as lancheiras e os estojos infantis, com personagens ou motivos destinados a crianças menores de 14 anos possuem obrigatoriedade de certificação do INMETRO.\nPortanto, todos as lancheiras e os estojos SEANITE que se enquadram nas características acima possuem certificação do INMETRO.\nSaúde e segurança em primeiro lugar, sempre!\nPosso trocar ou devolver minha compra?\nSim, você pode desistir de sua compra no prazo de até 7 dias após o recebimento do seu produto.\nPara saber como proceder, consulte a nossa página de política de trocas e devoluções https://www.seanite.com/troca-e-devolucao/\nRecebi um produto diferente do comprado ou avariado, o que devo fazer?\nCaso o produto recebido apresente qualquer sinal de avaria provocada pelo transporte ou o produto seja diferente daquele comprado, você deve entrar em contato imediatamente com a nossa central de relacionamento através do e-mail lojavirtual@seanite.com\nComprei e quero cancelar a minha compra antes mesmo de receber.\nSentimos muito que queira cancelar o seu pedido.\nDe qualquer maneira, vamos ajudá-lo a resolver a sua ocorrência!\nAgora que você já efetuou a compra, mesmo que a mercadoria ainda não tenha chegado até você, será preciso concluir o processo até o fim.\nAssim que receber a mercadoria, você pode devolver pra gente, basta seguir o passo a passo de devolução por desistência:\nO registro de desistência deverá ser realizado junto a nossa Equipe de Devolução através do e-mail lojavirtual.devolucao@seanite.com\\xa0em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.\nO frete de retorno do produto ao Centro de Distribuição é por conta da Seanite (o cliente deverá solicitar via um código de envio dos Correios\\xa0através do e-mail\\xa0lojavirtual.devolucao@seanite.com). 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A partir daí, é só entrar em contato conosco através do nosso canal de atendimento para lojistas ou falar diretamente com um de nossos representantes espalhados por todo o país.\ncanal de atendimento para lojistas:\\xa0Clique aqui\ncontato de representantes por região: https://www.seanite.com/representantes\n\\xa0\nEstamos ansiosos para que você faça parte da família SEANITE!\nComo faço para receber newsletter?\nPara receber informações sobre descontos exclusivos e novidades da nossa loja, entre em nosso site e procure pelo campo ""Receba nossas novidades"" na parte inferior da página.', 'score': 0}]","[{'class': 'política de trocas e devoluções', 'context': 'quando o cliente deseja entender as regras para troca', 'id': 'A1'}, {'class': 'política de formas de pagamento', 'context': 'quando buscam informações sobre como podem pagar', 'id': 'A2'}, {'class': 'informações sobre cupom de desconto', 'context': 'quando clientes querem saber sobre os códigos promocionais, como aplicá-los, e quais são os regulamentos e condições para usufruir das ofertas. 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Pode envolver também consultoria sobre técnicas de vendas.', 'id': 'A12'}, {'class': 'cadastro para newsletter', 'context': 'interesse em receber nossa newsletter para acompanhar novidades', 'id': 'A13'}]",A9,pt-br,negativo,.,,4.917274236679077,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+CHIP para viagens Internacionais
+
+ 
+Veja abaixo as respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos.
+
+Dúvidas sobre o funcionamento do CELULAR em viagens internacionais
+
+Vai mudar algo nos aplicativos (apps) do meu telefone?
+
+Não, tudo continua do mesmo jeito. Os seus aplicativos serão utilizados com a internet da mesma forma como sempre.
+
+Como manter o número do Brasil no exterior?
+
+Para manter o número do WhatsApp no exterior, basta responder NÃO quando o aplicativo perguntar se deseja mudar para o novo. Essa mensagem aparecerá na primeira vez que abri-lo com o chip internacional. O aplicativo será usado da mesma forma, com o seu número de conta atual e todos os seus contatos.
+
+Funciona em aparelhos Motorola, Xiaomi e Asus?
+
+Os aparelhos das marcas Motorola, Xiaomi e Asus possuem pleno funcionamento com nossos planos Europa, Mundi e América. Contudo, nos Estados Unidos, existem restrições de sinal de internet e ligações.
+Nesse caso, é possível viajar para os Estados Unidos com o nosso plano Mundi, que oferece a mesma qualidade de cobertura.
+
+Como receber um SMS internacional?
+
+A melhor forma de enviar mensagens para pessoas que estão realizando viagens internacionais é utilizando apps como: WhatsApp, Telegram e WeChat.
+
+Funciona em um cruzeiro?
+
+Não temos cobertura em alto-mar. Assim como nenhuma outra operadora. Em cruzeiros são oferecidos a rede própria deles, capaz de atender longe da costa. O sinal de celular depende das antenas instaladas em terra firme. Portanto, a partir de uma determinada distância de navegação da costa, não haverá sinal. Nossa cobertura funciona apenas em terra firme.
+
+Preciso enviar o IMEI e EID do meu aparelho?
+
+Após a compra do plano e-Sim Estados Unidos, enviaremos um e-mail solicitando o IMEI e EID. Os dados fornecidos serão usados exclusivamente para a geração do seu QR Code pela nossa operadora parceira T-mobile.
+Para obter esses dados, acesse o teclado numérico do seu aparelho como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06#
+Assim que aparecer as informações na sua tela faça um print e nos envie. Vamos gerar seu QR Code e enviá-lo em até 24 horas antes da sua viagem.
+
+Possuo e-Sim Claro, posso utilizar outro e-Sim na viagem?
+
+Para aparelhos com e-Sim da Claro, é preciso que o cliente remova o e-Sim brasileiro para utilizar o nosso. Após a viagem, vá a uma loja Claro reativá-lo novamente. Essa é uma exigência da operadora brasileira com qualquer outra operadora.
+
+Diferença entre eSIM e SIMCARD
+
+O Sim Card é físico e o e-Sim é digital. Eles se diferem apenas no processo de instalação. Para instalar o chip físico, basta inseri-lo no lugar do chip brasileiro e ativar o Roaming de dados.
+Para o e-Sim, o aparelho precisa ser compatível. Se for, é só fazer a leitura do QR Code e ativar o Roaming de dados.
+Os dois possuem a mesma cobertura e qualidade de internet.
+
+O valor no site é em dólar?
+
+Todo nosso site está em dólar, por se tratar de uma empresa americana. Ao final da compra, esse valor é convertido em real.
+
+Posso reutilizar meu chip?
+
+Nosso chip não é reutilizável. Ele é programado para o plano contratado e, após a viagem, precisa ser descartado.
+
+Posso rotear a minha internet?
+
+Nos planos Europa e Mundi não é possível fazer o roteamento de internet.
+Mesmo que o aparelho possua essa função, isso pode gerar um conflito no recebimento de sinal, fazendo com que o cliente fique sem internet.
+Temos essa opção somente para os planos Estados Unidos, com até 5GB para rotear.
+
+Dúvidas sobre CONEXÃO nas viagens internacionais
+
+Quando meu chip será ativado?
+
+Apenas às 00h da data da viagem informada no momento da compra. Mas caso seja necessário alterá-la, é só entrar em contato conosco antes da data de ativação selecionada.
+
+Como ativar dados de roaming no Android?
+
+Deslize o topo da tela para baixo, clicar em CONFIGURAÇÕES > MAIS CONFIGURAÇÕES > REDES MÓVEIS > DADOS EM ROAMING, ativar e pressione OK, e a tecla de início para finalizar e voltar à tela inicial.
+
+Como ativar dados de roaming no iPhone?
+
+Vá em AJUSTES > CELULAR > OPÇÃO DE DADOS CELULARES > ROAMING DE DADOS.
+
+Meu celular possui 2 chips, como ativar?
+
+Recomendamos que utilize apenas o seu chip de viagens internacionais na primeira posição, deixando a segunda vazia, evitando desta forma qualquer problema ou conflito na configuração e no uso.
+
+O que é conexão 5G?
+
+A conexão 5G é a mais atualizada e melhor velocidade para conexão de dados. Ideal para te manter conectado em alta velocidade durante as suas viagens internacionais.
+
+Meu aparelho é compatível com o e-Sim?
+
+Para conferir se seu aparelho é compatível com e-Sim, acesse o teclado numérico do celular como se fosse fazer uma ligação e digitar o código: *#06# Ao discar, veja se aparece uma informação chamada EID. Se possuir essa numeração, significa que ele é compatível com o e-Sim.
+Caso precise, entre em contato com nosso time de atendimento para verificação e confirmação pelo nosso WhatsApp.
+
+Como ativar o e-Sim no iPhone?
+
+É preciso apenas acessar as configurações e clicar em Celular, Adicionar Plano Celular e ler o código QR. Depois disso, deverá etiquetar o e-Sim como chip primário.
+Caso precise, entre em contato pelo nosso WhatsApp, o nosso time de atendimento está disponível 24h.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Samsung?
+
+Vá até as configurações e clicar em Conexões, Gerenciamento de cartão SIM, Adicionar plano móvel, Adicionar usando código QR. Faça a leitura do código e clique em Adicionar nas opções que aparecerão logo após a leitura.
+
+Como ativar o e-Sim em aparelho Motorola?
+
+Acesse a aba configurações e clique em Rede e Internet, Rede Móvel e deslize até a parte das configurações avançadas. Selecione Operadora e Adicionar nova operadora. Depois disso é só fazer a leitura do QR Code e pronto!
+
+Como ativar meu chip?
+
+Para ativá-lo na sua viagem, remova ou desative o seu chip atual para não gerar conflito entre redes;
+Ative os dados em roaming;
+Insira o nosso chip.
+Caso precise de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Dúvidas sobre a compra de CHIP para viagens internacionais
+
+Como comprar chip para viagens internacionais?
+
+Para comprar seu chip internacional, é preciso saber a data da sua viagem e o número de dias em que ficará no exterior. Sem sair de casa, acesse o site da AmericaChip veja as opções de planos e realize a compra de forma prática e segura.
+A grande vantagem de comprar seu chip internacional online é receber em casa, antes da sua viagem e poder organizar tudo para suas tão merecidas férias.
+Se precisar de ajuda, entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp.
+
+Quanto custa um chip internacional?
+
+Os preços iniciam em US$ 31,00 dólares para os Estados Unidos, US$ 40,00 para Europa, US$ 49,00 para América do Sul, Central e Caribe, e US$ 55,00 para Ásia, África, Oceania e Europa. O preço dependerá do plano que escolher.
+
+Como comprar chip para usar na Europa?
+
+Para a Europa, temos o plano de chip internacional com internet 5G ilimitada. Os preços iniciam em US$ 40,00 (quarenta dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Europa.
+
+Como comprar chip para usar nos EUA?
+
+Para quem vai viajar para os Estados Unidos existem opções de planos de internet 5G ilimitada a partir de US$ 31,00 (trinta e um dólares) e com ligações incluídas a partir de US$ 36,00 (trinta e seis dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Planos EUA.
+
+Como comprar chip para usar em outros países?
+
+Para quem vai viajar para outros países que não são cobertos pelos planos EUA e Europa, temos o plano Mundi com internet ilimitada a partir de US$ 55,00 (cinquenta e cinco dólares). Realize sua compra de forma prática e segura acessando a página: Plano Mundi.
+
+Comprei e-Sim, mas está pedindo meu endereço, preciso preencher?
+
+Precisamos do seu endereço para completar o cadastro de pagamento. Pode inserir seu endereço e dar continuidade à sua compra sem problemas.
+
+Comprarei outro aparelho na viagem, o que faço com o chip?
+
+Os dias contratados são inseridos no chip comprado e não é possível fazer essa transferência. Se vai comprar um celular que aceita apenas e-Sim, sugerimos contratar um plano para o primeiro celular e outro para o novo, a partir do dia que estará com o novo aparelho.
+Entre em contato com a nossa equipe comercial e garanta um valor especial para os dois planos pelo nosso WhatsApp.
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+Dúvidas sobre ATENDIMENTO
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+Tem atendimento ao cliente?
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+Em todas as viagens internacionais, conte com nosso atendimento em português via e-mail ou pelo WhatsApp. Atendemos 24 horas, todos os dias.
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+É possível prolongar a quantidade de dias?
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+Sim, é possível. Primeiramente entre em contato conosco (por e-mail ou WhatsApp) antes do término do seu plano, informando por quantos dias desejar prolongar, que nós informaremos o adicional a pagar.
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+Dúvidas sobre Logística e Entrega
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+Tem alguma entrega expressa?
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+A entrega expressa é feita das 09h às 21h, de segunda a sexta nas capitais de São Paulo e Rio de Janeiro.
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+Compras feitas até as 14h são entregues no mesmo dia até as 21h.
+Compras realizadas após as 14h são entregues no próximo dia útil até as 21h.
+
+Mas é necessário que o serviço expresso seja adquirido na hora da compra.
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+Pontos de retirada de chip – RJ e SP
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+Temos pontos de retirada do chip comprado nas cidades do Rio de Janeiro, na Barra da Tijuca, e em São Paulo, no Brooklin.
+Após a compra, será enviado para o seu e-mail o endereço completo do local. Entre em contato para agendar o dia e a hora da retirada com o nosso setor de Logística
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+Como receber no aeroporto?
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+Temos a opção de entrega nos aeroportos de Guarulhos, em São Paulo, Santos Dumont e Galeão, no Rio de Janeiro.
+Após a compra, entre em contato com o nosso setor de Logística para agendar a entrega no aeroporto escolhido.
+O agendamento é feito de segunda a sexta, 24h por dia, sábado e domingo, de 10h às 16h. A entrega é feita apenas na parte externa do aeroporto, todos os dias, incluindo finais de semana, de 07h às 22h, e de madrugada, quando necessário.
+IMPORTANTE: Se desejar receber o seu pedido no final de semana, é preciso realizar o agendamento de segunda a sexta-feira.
+
+Como receber no aeroporto sendo de outro estado?
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+Para selecionar a opção de entrega nos aeroportos de São Paulo e Rio de Janeiro sendo de outro estado, no momento da compra selecione a opção de Frete Padrão. Após a compra, entre em contato novamente e peça para trocá-la pelo aeroporto escolhido. Enviaremos o link para pagamento dessa entrega e, após realizá-lo, faremos o agendamento conforme o dia e a hora desejados.
+
+Como funciona a entrega pelos Correios?
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+A entrega via Correios é feita no primeiro dia útil após a compra. Temos a entrega Padrão, com prazo de até 10 dias úteis, e o Sedex, com prazo de até 05 dias úteis.
+Assim que o seu chip estiver no sistema dos Correios, será enviado para o seu e-mail o código de rastreio.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'FAQ | Perguntas Frequentes | Chip para Viagens Internacionais', 'htmlTitle': 'FAQ | <b>Perguntas Frequentes</b> | Chip para <b>Viagens</b> Internacionais', 'link': 'https://americachip.com/faq/', 'displayLink': 'americachip.com', 'snippet': 'Dúvidas mais frequentes sobre Logística e entrega da AmericaChip. 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+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
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+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
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+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+"Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
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+Como eu aprendo a mergulhar?
+
+Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
+1. Desenvolvimento de Conhecimento
+Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
+O que considerar ao planejar mergulhos.
+Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
+Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
+Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
+Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
+2. Mergulhos em Águas Confinadas
+É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
+Configurar seu equipamento de mergulho.
+Como tirar água da máscara.
+Entrar e sair da água.
+Controle de flutuabilidade.
+Navegação subaquática básica.
+Procedimentos de segurança.
+Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
+3. Mergulhos em Águas Abertas
+Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
+
+Quanto tempo leva para obter a certificação?
+
+O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
+Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
+
+Quanto custam as aulas de mergulho?
+
+Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
+um dia inteiro de aulas de surf.
+um fim de semana de aulas de escalada.
+um fim de semana de aulas de caiaque.
+um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
+cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
+cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
+uma noite incrível no pub!
+Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
+Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
+Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
+Os materiais do curso estão incluídos no preço?
+Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
+O equipamento de aluguel está incluído?
+Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
+Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
+Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
+
+Que equipamento vou precisar para mergulhar?
+
+Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
+Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
+Máscara
+Snorkel
+Nadadeiras
+Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
+Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
+Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
+Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
+Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
+Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
+O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
+Equipamento de mergulho de água tropical
+Equipamento de mergulho de água temperada
+Equipamento de mergulho de água fria
+Equipamento de mergulho técnico
+
+Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
+
+Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
+
+Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
+
+Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
+A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
+Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
+Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
+PADI Open Water Diver eLearning
+Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
+Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
+
+Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
+
+Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+
+Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
+
+Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
+
+Onde eu posso mergulhar?
+
+Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
+Nível de experiência
+Acesso e condições do local de mergulho
+Interesses
+Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
+Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
+A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
+
+Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
+
+Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
+
+Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
+
+Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
+
+Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
+
+Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
+
+E os tubarões?
+
+Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
+
+As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
+
+Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
+
+Quão fundo você vai?
+
+Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
+
+O que acontece se eu usar todo o meu ar?
+
+Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
+
+E se eu me sentir claustrofóbico?
+
+As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
+
+Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
+
+As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
+
+Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
+
+Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
+Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
+Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
+
+Ainda tem dúvidas?
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Por...'}, {'text': 'Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star...'}, {'text': 'Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'og:title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado | PADI', 'og:description': 'Como eu aprendo a mergulhar? Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases: 1. 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+ 'Conceptos articulados más allá de las simples instrucciones dadas'
+ 'A través de las capas de información, encuentre matices interpretativos'
+ 'Disfrute de aspectos más allá del transporte público y la infraestructura'
+ 'Introppect sobre fenómenos de conectividad del pasajero'
+ 'Plantear la discusión sobre las comodidades de suprastructúrgica ofrecidas'
+ 'Navegar por dentro y fuera de las opciones de locomoción'
+ 'Ideas entrelazadas sobre disponibilidad continua de Wi-Fi'
+ 'Salga de las meras descripciones físicas y explora las dimensiones sutiles'
+ 'Desarrollar relaciones no obvias a través de enfoques contextuales']","El propósito de este asistente virtual es proporcionar acceso integrado al universo complejo de la práctica de buceo, que abarca varios aspectos formativos, técnicos y prácticos. Propone trascender más allá de la información simple, permitiendo una inmersión profunda en las capas de conocimiento de buceo recreativo y profesional.Dentro de este alcance, es posible explorar desde los matices de los materiales de aprendizaje individuales hasta la amplia gama de condiciones de salud y adaptaciones necesarias. Al consultar fenómenos de seguridad y certificaciones, este asistente facilita la navegación para la capacitación, la planificación y la ejecución del buceo en diferentes contextos.Además, su objetivo es proporcionar pautas detalladas sobre cómo manejar el equipo, comprender las limitaciones ambientales y garantizar una experiencia de buceo inclusiva y segura. La interacción brinda apoyo para nuevos buzos y ayuda especializada para aquellos que buscan avanzar en su carrera en el buceo, abarcando elIntercambio de certificaciones y evolución a niveles profesionales dentro del sistema de aprendizaje PADI.
+
+¿Qué certificaciones necesitan para avanzar en el entrenamiento de buceo PADI?",Sistemático,classification,1110,"[{'content': 'Each diver must have a personal set of learning materials to use during the course and for reference after the course.There are several options available, depending on your learning style and technology preference, including:\nPADI OPEN WATER DIVER ELEARNING\nPadi Open Water Manual Dive and watch the video Open Water Dive on DVD alone or with your instructor\nYour local PADI diving store can provide one of the above options as part of the course registration process.You will also need a registration book and a dive planning device, such as a dive computer, RDP table or ERDPML.Your instructor will make you use the skill practice clip and PADI diving planning during training, and you will find this useful tool when certified.\n\nDo I need to be a good swimmer to dive?\n\nSome swimming ability is necessary.You need to have basic swimming skills and be able to keep yourself comfortably in the water.Your PADI instructor will evaluate this by making you:\nNade 200 meters/yards (or 300 meters/yards with mask, fins and snorkel).There is no time limit for this, and you can wear any stroke you want.\nFluit in the water for 10 minutes using any method you want.\nAny individual who can meet the course performance requirements qualifies for certification.There are many adaptive techniques that allow individuals with physical challenges to meet these requirements.People with paraplegia, amputations, and other challenges usually receive PADI Open Water Diver certification.Even individuals with more significant physical challenges participate in the dive.Talk to your PADI instructor on your PADI Dive Center or local resort for more information.\n\nWhat is the best place to get certification?\n\nAll Padi Dive Centers and Resorts worldwide follow the same training patterns, so no matter where you are, you are likely to find a PADI instructor ready to teach you to dive.Decide where it is the best place for you to contact your local diving store to find out what options are available or ask friends and family.\n\nWhere can I dive?\n\nYou can dive practically anywhere where there is water - a pool, the ocean and all the intermediate points, including quarries, lakes, rivers, springs or even aquariums.Where you can dive is determined by yours:\nLevel of experience\nAccess and conditions of the diving site\nInterests\nFor example, if you have just finished your PADI Open Water DIVER course, you should probably not dive under Antarctica\'s ice in your next dive.However, it is not limited.Some of the best dives are closer than you think.\nIts local diving site can be anything from a place specifically built, such as a large aquarium, or a more natural place, such as Belize Blue Hole or Australia\'s large coral barrier.It can be an artificial reservoir or a river full of fossils.This is not always great visibility, because what you see is more important than the distance you see.\nThe only really important thing about where you dive is that you have training and experience to dive there, and that you have a dive duo to accompany you.Your Padi Dive Center or local resort can help you organize great local dives or diving holidays.\n\nMy ears hurt when I go to the bottom of a pool or when I dive with snorkel.Will this prevent me from becoming a diver?\nNo, assuming you have no irregularities in your ears and nasal breasts.The discomfort is the normal effect of water pressure by pressing its eardrums.Fortunately, our bodies are designed to fit pressure changes in our ears - you just need to learn.If you have no difficulty adjusting to air pressure during flight, you will probably have no problem learning to adjust to water pressure during diving.\n\nDoes a history of ear problems, diabetes, asthma, allergies or smoking prevent someone from diving?\n\nNot necessarily.Any condition that affects ears, face breasts, respiratory or cardiac function, or that may alter consciousness, is a concern, but only a doctor can evaluate a person\'s individual risk.Doctors can consult the Divers Alert Network (Dan) as needed when assessing the ability to dive.Download the medical statement to bring to your doctor.\n\nWhat are the most common lesions or diseases associated with dive?\n\nSolar burns, nausea and dehydration, all avoidable, are the most common problems that divers face.Lesions caused by marine life, such as scratches and bites, occur, but can be avoided wearing a protective clothes, getting away from the bottom and watching where you put your hands and feet.\n\nAnd the sharks?\nWhen you are lucky, you can see a shark.Although incidents with sharks occur, they are very rare and, when it comes to diving, mainly involve underwater fishing or shark feeding, which trigger food behavior.Most of the time, if you see a shark, it is just passing through and is a rare view to enjoy.\n\nDo women have any special concern about diving?\n\nBeyond pregnancy, no.As physiologists know little about the effects of diving on the fetus, the recommendation is that women avoid diving during pregnancy or trying to get pregnant.Menstruation is usually not a concern.\n\nHow deep are you going?\n\nWith the necessary training and experience, the limit for recreational diving is 40 meters/130 feet.Beginner divers are shallower, about 18 meters/60 feet.Although these are the limits, some of the most popular dives are shallower than 12 meters/40 feet, where the water is warmer and the colors are brighter.\n\nWhat happens if I use all my air?\nYour diving kit includes a gauge that shows how much air you have.You will learn to check it regularly, so it is unlikely to be out of themselves during the dive.However, if you run out of air, your double has an extra regulator (nozzle) that allows you to share a single air supply while nothing to the surface.There are also other options you will learn in your diving training.\n\nWhat if I feel claustrophobic?\n\nPeople think the ""lightness"" of diving is quite liberating.Modern diving masks are available on translucent models, which you may prefer if a mask makes you feel closed.During your diving training, your instructor will give you a lot of time and guidance to feel comfortable with each stage of learning.Your diving instructor works with you at your own pace to ensure that you master all the skills needed to become an capable diver who dives regularly.\n\nI\'m already a certified diver, how do I become a dive dive?\nDiving certifications from other divers training organizations can usually be used to meet a prerequisite for the next level PADI course.For example, if you have an Open Water dive certification or basic level certification from another diver training organization, you can qualify to sign up for the Padi Advanced Open Water Dive, which is the next level.There is no simple “equivalence” or “crossing”.The best option is to take the next step and continue your education.If you want to continue your diving training and receive PADI certification, contact PADI Dive Center or Resort to ask about the options you have to get a PADI certification.\n\nI have a professional level certification with another agency, how do I get a Padi Divemaster or instructor?\n\nIf you have a professional classification of another diving training organization and want to become a PADI DIVERMASTER or instructor, contact a PADI FIVE STAR DEVELOPMENT CENTER OR CAREER DEVELOPMENT CENTER (CDC).\nA regular diving professional with another diving training organization can meet prerequisites for the next level PADI certification.For example, a divemaster from another diver training organization can qualify to enroll in a PADI Assistant Instructor or Development Course (IDC) course (IDC).You cannot receive a PADI DiveMaster certification unless you have completed the Padi Divemaster course.There is no simple “equivalence” or “crossing”.\nAn instructor in a regular situation from another diving training organization may be eligible to enroll in an Open Water Scuba Instructor (OWSI) program.This program is shorter than a complete IDC and focuses on the development of its teaching skills, presenting the PADI system.You must also successfully complete an Exam Padi Instructor (IE) to become a PADI instructor.\n\nDo you still have questions?\n\nContact your Padi Dive Center or local resort.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Requisitos de inicio de la investigación', 'context': 'Cuando se pregunta sobre los requisitos previos para comenzar a bucear', 'id': 'A1'}, {'class': 'Opciones de equipo para buceo', 'context': 'cuando busque información sobre diferentes equipos utilizados en la práctica de buceo', 'id': 'A2'}, {'class': 'Límites de profundidad para la inmersión técnica', 'context': 'En referencia a las reglas y limitaciones establecidas para bucear en grandes profundidades, incluidas las normas de seguridad y los niveles de especialización necesarios.En una inmersión técnica, la profundidad alcanzada puede variar según la experiencia de buceo, los protocolos utilizados y el equipo especial en uso.Este límite es una combinación de varios factores que buscan garantizar la seguridad y el éxito de la inmersión, abordando todos los aspectos técnicos y operacionales.', 'id': 'A3'}, {'class': 'El costo de las clases de buceo', 'context': 'sobre los precios de las clases de buceo', 'id': 'A4'}, {'class': 'preocupaciones de salud relacionadas con el buceo', 'context': 'sobre cuestiones de salud al bucear', 'id': 'A5'}, {'class': 'Lugares populares para bucear', 'context': 'Discutir los destinos conocidos y buscados por los buceadores de todo el mundo, teniendo en cuenta factores como la belleza submarina, la visibilidad y la biodiversidad local.Tales lugares van desde arrecifes de coral exóticos hasta naufragios históricos, cada uno ofreciendo una experiencia única a los entusiastas del buceo.La información sobre la mejor época del año para visitar, las condiciones del agua y los consejos de expertos también forman parte de este contexto.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Programas de certificación de buceo PADI', 'context': 'cambio a información sobre los cursos de certificación ofrecidos por PADI', 'id': 'A7'}, {'class': 'Formación en aguas abiertas', 'context': 'En este curso se enseñan con rigor y supervisión los procedimientos de emergencia, como las técnicas de entrada y salida de agua, el control de la flotabilidad, la navegación submarina y los procedimientos de emergencia.La certificación obtenida en este curso es fundamental para avanzar en niveles más altos de buceo y explorar ambientes más desafiantes.El curso tiene como objetivo garantizar que el buceador esté bien preparado y consciente de los riesgos potenciales, promoviendo una experiencia segura y agradable.Si desea aventurarse en vastas aguas abiertas, esta formación es esencial.', 'id': 'A8'}, {'class': 'procedimientos de seguridad durante la inmersión', 'context': 'Para abordar los procedimientos de seguridad', 'id': 'A9'}, {'class': 'equipo necesario para el lanzamiento de buceadores', 'context': 'enfocado en el equipo esencial', 'id': 'A10'}, {'class': 'Formación de habilidades en aguas confinadas', 'context': 'Discuta sobre la fase inicial de formación', 'id': 'A11'}, {'class': 'Adaptaciones para buceadores con necesidades especiales', 'context': 'sobre adaptaciones y adaptaciones realizadas para', 'id': 'A12'}, {'class': 'Medidas contra los ataques de la vida marina', 'context': 'Tratar las prácticas preventivas y las reacciones adecuadas si se encuentra vida marina potencialmente peligrosa, como tiburones o medusas. Estas medidas incluyen desde el uso de equipos de protección y sustancias repelentes hasta los comportamientos esperados para minimizar los riesgos durante estas interacciones.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Opciones de aprendizaje por eletrón para bucear', 'context': 'Sobre la disponibilidad y ventajas de los cursos de buceo en línea, centrándose en la flexibilidad, accesibilidad e interactividad de los programas ofrecidos. Estos cursos se dirigen desde la teoría básica de buceo a simulaciones prácticas que preparan al estudiante para futuras inmersiones, y pueden ser una alternativa conveniente para aquellos que buscan aprendizaje remoto.', 'id': 'A14'}, {'class': 'Mercado laboral para los instructores de buceo', 'context': 'Analizar las oportunidades de empleo para los profesionales, explorar las necesidades, las regiones con mayor demanda y las condiciones de trabajo. 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+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
+
+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
+
+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
+
+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
+
+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
+
+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
+
+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
+
+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
+
+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
+
+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
+
+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
+
+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
+
+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
+
+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
+
+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
+
+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
+- Prorrogação de estadia
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+- Acompanhante em caso de hospitalização
+- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}}",¿Cuántas veces Meryl Streep fue nominada para el premio al Oscar durante su carrera?,nan,comprimento_palavras high,Lucas,Agente de viajes,"['Use un lenguaje amigable y relajado'
+ 'Mantenga siempre un ambiente positivo'
+ 'Responder directamente y práctico' 'Siempre actuar con empatía'
+ 'Evite la jerga corporativa' 'No prolongue demasiado su respuesta'
+ 'Ser claro y objetivo' 'Use ejemplos prácticos' 'Agregar toques de humor'
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With the gradual opening of borders and the flexibility of restrictive measures, we advise you to read the main guidelines according to your destination:\n\nNational Destinations:\nSome hotels, tourist attractions and tours may request proof of two doses of vaccine.Issue your certificate here.\n\nInternational Destinations:\nThe mandatory rules and documents for travel with international destinations may vary according to the chosen destination country.Follow the news and guidelines here.\n\nCruises through Brazil:\n- The use of the mask is mandatory at national port terminals, aboard the vessel, except on open aerials and during the visits to the destinations.\nFor the Brazilian season from November/22 to April/23 changes may occur.\n-Mandatory documents: Pre-embarking form regarding health conditions, proof of complete vaccination against Covid and negative result of the RT-PCR test done up to 72 hours or antigen testing within 24 hours before boarding.\nFor more information, visit here.\n\nInternational cruises:\nThe resumption of international cruises are happening normally.\nThe use of masks and documentation vary according to the destination.\n\nRemember: the use of the mask (surgical, PFF2 without valve and cloth) is mandatory at airports and aircraft.To learn more, click Aquiler MaisThe information was useful? Yes not to reschedule/change my trip.How do I do it?It is important for you to know that the reschedule/change of your trip is subject to supplier rules (hotel, airline, etc.).\nWe also inform that there may be fines, need for additional costs and availability verification \\ x0do supplier (s) for the new period chosen.\nFor cases of products \\ x0terrestres, the deadline for the reschedule to occur is December 31, 2022 (art. 2, paragraph 5, item II of Law No. 14,046/20).\nThe request for the change/ reschedule of your trip should be made through:\na) \\ xa0 \\ xa0 \\ x0 \\ xa \\ xa0 \\ x0seu travel consultant (if you have forgotten contact, go here, \\ x0ou\nb) \\ xa0 \\ x0 \\ xa0 \\ x0 \\ x0 \\ X0Central CVC 3003-9292 If you have used the online channel for purchase.\nWe warn that CVC does not request financial transactions by Pix through WhatsApp to perform this service.\nIf you have any questions about the contact received, be sure to confirm the information with the store, where you made your purchase, or through our CVC Call Center 3003-9292.Lelest Information was useful?/Changed.How should I proceed?We have a team focused on resolving cancellations and reschedules, so if your reservation has changed or cancelled by the airline, supplier, hotel or CVC, our team will contact you to present the options for resolving your recommodation.\n\nIf you prefer, you can contact your travel agent at any time, according to the contact channels of the store where you bought your trip (to consult the phone from the store you bought, go here).If your purchase was online, you will be able to contact our Call Center for Questions Clarification: 11 3003 9282. \\ XA0 \\ XA0LER More information was useful? Yes not I lost my flight.What can I do now? CVC is a service intermediary, so the deal will be according to the rules and conditions presented by the airline. \\ XA0 \\ XA0\nConsult your travel agent according to the contact channels of the store where you bought your trip or, in case of online purchase, contact our Call Center to clarify questions: 11 3003 9282ler Information was useful?Simnhow I do to have the credit of my purchase?CVC provides credit as the purchase made so you can use it to other products from the company.\nTo request your purchase credit, please contact our Call Center to make the request: 11 3003 9282\n\nRegarding the use of your credits, take into account that:\nAirline tickets:\nWe suggest that you check the policies of each airline regarding the validity period for credit use;\nRemember that the amount of the credit will obey the airline rules, and the initially issued passage will be linked.\nTerrestrial services:\nThe validity of the credit is 18 months and will be linked to the contractor's CPF.\n\nTo have access to credit it is necessary to proceed with the payment of your purchase. \\ XA0\nIn case of payment in installments with maturity and installments after receipt of the credit, we inform that the obligations with payments remain and must occur in the form and conditions established in the original contracting, under penalty of cancellation due to default.\nWe warn that it is not possible to interrupt the payment and finalize it after a new travel date.\nIf you are interested in other possibilities for your trip, be sure to contact our Call Center: 11 3003 9282LER MOST INFORMATION WAS UNIVERSE?a proof document that should be presented during the trip, whether at airports, transfer, bus terminals, ports or hotels. \\ XA0\n\nThis is a document that has all the important data of your trip: boarding time, place of departure, where you will stay, name of suppliers, etc.\n\nIf the trip was purchased through the CVC website or by phone, the document will be sent to the email registered at the time of purchase up to 02 days before the date of boarding.If the acquisition was made in a physical store, the document can be personally removed up to 03 days before boarding. It was more information?When you arrive at the airport/destination, as I locate the company that will provide this service? The person responsible for the transfer will be in place informed in the voucher with the CVC plate or with a plate with the passenger name. \\ XA0\n\nWhen you find it, you must present the voucher and \\ x0seu respective identification document.\nIf any unforeseen boarding occurs (flight delay, loss of connection, change of boarding gate, etc.), we suggest that you contact the transfer guard (message or connection) so that he can give you the best service to you.Lenest information was useful? Yes, it is not the cost policy for children? The cost of travel for children varies according to the product you buy (travel package, airfare, cruise, etc.) and according to the age of travelers.To learn more, call 3003-9282 (local connection cost) or go to a CVC x0loja.\nReading more information was useful? 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+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
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+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
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+
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+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",How old is Meryl Streep?,nan,ritmo_fluidez high,Hector,Specialist e-commerce,"['Answer, if applicable (politely), within 100 words;Therefore, this limit is not exceeded.'
+ 'Explain the deadline, clearly;Detail the time required (7 to 15 business days).'
+ 'Provide precise and simplified guidelines on fees;Do not cause additional confusion.'
+ 'Mention the relevant legislation;Include Decree 1804/80 if necessary.'
+ 'Explain to the user succinctly what to do when the product is taxed.'
+ 'Use formal language;Therefore, avoid slang or frequently used informal terms.'
+ 'If additional doubts, it suggests that they are politely in contact;Include usual channels (email, phone).']","Facilitate information about screening deadlines, import policies and product guidelines (when applicable), maintaining customer support.",Organized,classification,992,"[{'content': 'You will receive the screening code between 7 and 15 business days, this is the\ndeadline that our suppliers ask for.If even after this period\nYou have not received, please contact us.\n\nCan I be taxed in the Brazilian customs?\nAccording to Decree of Law 1804/80, article on imports, it is explicit\nthat every imported product can be taxed if\n$ 100USD (US dollars).The vast majority of our products\nare below this value, but it may occur that the product is taxed\ndepending on the size of the goods.If this happens with your\nproduct, contact us so we can guide you in\nhow to proceed.\n\nPlease be advised that in case of products taxed, it will be the full responsibility of the final consumer to pay the amount charged.', 'score': 0}]","[{'class': 'Online Transactions Security', 'context': 'Safety in internet purchases, in 50 characters.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Order tracking process', 'context': 'When the user wants to know the status of an order, either at the time of shipping, during transport or near delivery.Includes requests for expected delivery times and notifications about status updates.', 'id': 'A2'}, {'class': 'celebrity age', 'context': 'When there are specific questions about the age of a celebrity, including research related to birth dates, age comparisons between different celebrities, and any other discussion around the age of known public figures.Consultations can cover celebrities from various areas such as cinema, music, television, sports, and other entertainment industries and popular culture.', 'id': 'A3'}]",A3,en-us,negativo,A3,,4.516464471817017,pt-br,['pt-br']
+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
+Onde posso receber meu pedido?
+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
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+ 'Include precise estimated times;Specify business days to avoid confusion.'
+ 'Provide detailed options, explaining all possible choices for customer convenience.'
+ 'Explain repeatedly, when necessary, the exchange procedures;Mention deadlines, addresses.'
+ 'Use a clear and clear language, avoiding technical terms that cause confusion.'
+ 'Always reinforce contact availability, mention email and other channels.'
+ 'Avoid too much varied information;Keep focus exclusively on the theme of the question.'
+ 'Reiterate essential information (sending, deadlines);Enter additional details always in parentheses.'
+ 'Clarify any doubts;Be ready to provide continuous customer support.'
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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}","¿Quién comenzó primero, Netflix o Spotify, en Brisa Digital?",nan,nivel_formalidade high,Hugo,Empresario de comercio electrónico,"['Siempre proporcionar información accesible y completa'
+ 'Mantenga el lenguaje claro y sencillo'
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+ 'Destaca las historias de éxito de las tiendas brasileñas']","Facilitar la creación y gestión de tiendas en línea, ofrecer tutoriales y soporte técnico.",Relajada,classification,897,"[{'content': ""Frequently asked questions about Shopify Brasil\n\nWhat is Shopify?How much does it cost to open my online store at Shopify?How do I set up my online store at Shopify?Are there tutorials in Portuguese to learn how to use the platform?What should I do in case of technical problems?Can I do dropshipping with Shopify?How do I have a domain?I made a purchase at a store that uses the Shopify platform, but I didn't receive the product.Can you help me?What is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Can I sell my products on Shopify's website?Do you have any form of payment to recommend me?What should I do to open an e-commerce?What is Shopify Partners?\nWhat is Shopify?How does it work?Shopify is the ideal trade platform for those who want to start, manage and expand a business.Our solutions meet a variety of sectors, from small to large entrepreneurs.No wonder over one million stores spread across the planet use our technology!We are the platform chosen by over 1 million stores worldwide.Shopify has the honor of following the journey of many brands in Brazil.Get to know some of the Brazilian Success Shopify stores: Gringa Ginga is a reward united by the love of fashion and the desire to resignify consumption.Its goal is to create excellence in the consignment service, extending the useful life of luxury products and accessories, and promoting the circular economy in order to reduce the impacts of this industry on the planet.Intelligent Notebook The Intelligent® notebook has revolutionized the history of stationery in the Brazilian market.More than one product, the brand has created a new category: Discbound, the records.A totally innovative concept of personal organization.Grand Cru The Grand Cru is the largest importer and distributor specializing in quality wines in Latin America.It is the darling of wine lovers, with over 20 years of tradition and a solid omnichannel performance facilitated by Shopify.\nHow much does it cost to open my online store at Shopify?For starters, try free assessment and test our resources.You will see that moving our platform and setting up all the details of your online store is easy and intuitive!Once you complete the test period, just choose your signature plan.Shopify Plans: Check it out now\n\nHow do I set up my online store?Mariana and Daniela, our service advisors (or support advisors, as many of you already know), teach you step by step to set up a online store at Shopify in this free webinar and available for you to watch at any time:\n\nDo you have tutorials in Portuguese to learn how to use Shopify?For sure!For starters, our YouTube channel is full of Portuguese tutorial videos that teach you how to navigate the ecosystem of your online store, making the necessary adjustments to start selling products immediately.Our Webinars series is also available on the YouTube channel for you to watch as many times as you like!Give it a check on the themes we teach there:\n\nIntroduction to Email Marketing SEO for beginners first steps in optimizing the conversion rate\n\nWe also have two introductory courses to the Shopify ecosystem taught by Alura, our first educational partner in Brazil:\n\nShopify: Putting your store online at AR Shopify II: More features for your online store\nI have technical problems at my Shopify store.What do I do?Put our service team in Portuguese at the Call Center and choose the best way to contact us.\n\nCan I do dropshipping using Shopify?Of course!Oberlo is our special solution for those who want to drop with a store hosted at Shopify.This app simplifies the task of managing stores that work with dropshipping, a very popular form of e -commerce in Brazil.Check out the legal guide that Oberlo has set up for those who want to embark on the journey dropless headache.💡 Tip: Watch our exclusive webinar with Caio Ferreira (Empreend Ecommerce) about dropshipping in times of crisis.\n\nMy store is Brazilian, do I need to use a domain .com.br?Or can I use a .com?The .com domains are general and can be used in all countries as long as they are available for purchase, ie not in use.In order not to have a headache, register your domain with us, quickly and safely.Record your domain\n\nI bought a product at a store that uses the Shopify platform and it didn't arrive.Can you help me?Although Shopify is an e-commerce platform, each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processing.Therefore, we recommend that you contact us directly with the store where you made the purchase so that it can solve your case."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Establecer una tienda en Shopify', 'context': 'Es una guía detallada o ayuda para la configuración inicial de una tienda en línea en la plataforma Shopify. 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+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
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+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
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+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
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+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
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+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
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+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
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+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
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+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
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+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
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+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
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+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
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+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
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+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
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+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
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+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
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+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
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+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
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+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
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+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
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+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
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+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
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+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
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+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
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+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
+- Prorrogação de estadia
+- Retorno antecipado do segurado
+- Acompanhante em caso de hospitalização
+- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Central de ajuda', 'htmlTitle': 'Central de ajuda', 'link': 'http://cvcbr.com/', 'displayLink': 'cvcbr.com', 'snippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire dúvidas e monte a\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha <b>viagem</b> em uma <b>loja</b> CVC? ... Converse com os nossos consultores, tire <b>dúvidas</b> e monte a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'htmlFormattedUrl': 'http://cvcbr.com/', 'pagemap': {'metatags': [{'next-head-count': '5', 'viewport': 'width=device-width'}]}}","Quem lançou cruzeiros temáticos primeiro, Royal Caribbean ou Norwegian Cruise Line?",comparison,comprimento_palavras low,Ariadne,Agente de viagens,"['Empregue terminologia técnica frequentemente'
+ 'Mantenha tom formal e erudito' 'Evite reduncância desnecessária'
+ 'Contextualize informações com precisão'
+ 'Obstrua o uso de simplificações excessivas'
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+ 'Assegure-se da exatidão das normas referenciadas'
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+ 'Incorpore exemplos práticos quando aplicável'
+ 'Estabeleça uma estrutura lógica e sequencial'
+ 'Desabone ambiguidades ou informações vagas'
+ 'Inclua citações de regulamentações legais'
+ 'Implemente um vocabulário diversificado'
+ 'Não deixe lacunas ou dúvidas residuais'
+ 'Valorize a clareza e coerência textual'
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+ 'Sugira práticas recomendadas e melhores usos'
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+ 'Interdite expressões coloquiais ou informais'
+ 'Maneje a resposta com precisão documental']","Este assistente oferece suporte abrangente sobre reembolsos, remarcações, documentação, políticas de viagem, e segurança relacionada à COVID-19.",Intelectual,classification,883,"[{'content': 'Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:\n\nDestinos nacionais:\nAlguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.\n\nDestinos internacionais:\nAs regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.\n\nCruzeiros pelo Brasil:\n- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.\nPara a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.\n- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.\nPara mais informações, acesse aqui.\n\nCruzeiros internacionais:\nA retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.\nO uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.\n\nLembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).\n Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade\\xa0do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.\n Para casos de produtos\\xa0terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).\n A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:\na)\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui,\\xa0OU\nb)\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0\\xa0Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.\n Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.\n Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação.\\xa0\n\nCaso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.\\xa0\\xa0LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.\\xa0\\xa0\n\nConsulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.\nPara solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282\n\nEm relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:\nPASSAGENS AÉREAS: \nSugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;\nLembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.\nSERVIÇOS TERRESTRE: \nA validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.\n\nPara ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra.\\xa0\nEm caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.\nAlertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.\n\nCaso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis.\\xa0\n\nTrata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.\n\nSe a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros.\\xa0\n\nAo encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e\\xa0seu respectivo documento de identificação.\n\nCaso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma\\xa0loja CVC.\nLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja:\\xa0\n- em bom estado de conservação,\\xa0\n- com foto atual\\xa0\n- data de emissão seja inferior a 10 anos.\n\nATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:\n- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);\n- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);\n- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)\n\nPor fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo.\\xa0\n\nCaso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282.', 'score': 0}]","[{'class': 'informações_covid', 'context': 'quando o usuário procura informações detalhadas sobre a pandemia de COVID-19, incluindo restrições, conselhos de saúde, e protocolos de segurança em viagens. Isso pode envolver perguntas sobre testagens, vacinação e quaisquer requisitos específicos que possam influenciar sua capacidade de viajar sem impedimentos. Reúne dados atualizados sobre a doença e como ela impacta deslocamentos.', 'id': 'A1'}, {'class': 'documentação_viagem', 'context': 'quando é solicitado algum tipo de esclarecimento sobre os documentos necessários para viajar, como passaporte, visto, carteiras de vacinação ou qualquer outra documentação regulamentada por agências governamentais. Informa sobre o processo para adquirir ou atualizar esses documentos e os requisitos específicos', 'id': 'A2'}, {'class': 'cancelamento_viagem', 'context': 'quando um usuário deseja cancelar suas reservas de viagem, por qualquer motivo. Pode incluir perguntas sobre reembolso, penalidades, prazos e o processo detalhado para efetuar o cancelamento de modo eficiente e sem complicações. 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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Voc��s podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}",¿Cuál es la relación entre Amazon y el fundador de Blue Origin?,nan,nivel_formalidade high,Sophia,Consultor de comercio electrónico,"['Habla de tiendas exitosas en Shopify'
+ 'Utilice palabras simples y cortas' 'Recomendar videos de YouTube'
+ 'No se mencionen los costes fijos específicos'
+ 'Muestre los canales de atención al cliente'
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+ 'Habla de dropshipping si me preguntas']","Bot enseña creación de tiendas, vender en línea, usar dropshipping, resolver problemas y ver tutoriales.",Organizado,classification,1062,"[{'content': ""Frequently asked questions about Shopify Brasil\n\nWhat is Shopify?How much does it cost to open my online store at Shopify?How do I set up my online store at Shopify?Are there tutorials in Portuguese to learn how to use the platform?What should I do in case of technical problems?Can I do dropshipping with Shopify?How do I have a domain?I made a purchase at a store that uses the Shopify platform, but I didn't receive the product.Can you help me?What is the difference between Shopify and websites like Amazon, Ebay or Free Market?Can I sell my products on Shopify's website?Do you have any form of payment to recommend me?What should I do to open an e-commerce?What is Shopify Partners?\nWhat is Shopify?How does it work?Shopify is the ideal trade platform for those who want to start, manage and expand a business.Our solutions meet a variety of sectors, from small to large entrepreneurs.No wonder over one million stores spread across the planet use our technology!We are the platform chosen by over 1 million stores worldwide.Shopify has the honor of following the journey of many brands in Brazil.Get to know some of the Brazilian Success Shopify stores: Gringa Ginga is a reward united by the love of fashion and the desire to resignify consumption.Its goal is to create excellence in the consignment service, extending the useful life of luxury products and accessories, and promoting the circular economy in order to reduce the impacts of this industry on the planet.Intelligent Notebook The Intelligent® notebook has revolutionized the history of stationery in the Brazilian market.More than one product, the brand has created a new category: Discbound, the records.A totally innovative concept of personal organization.Grand Cru The Grand Cru is the largest importer and distributor specializing in quality wines in Latin America.It is the darling of wine lovers, with over 20 years of tradition and a solid omnichannel performance facilitated by Shopify.\nHow much does it cost to open my online store at Shopify?For starters, try free assessment and test our resources.You will see that moving our platform and setting up all the details of your online store is easy and intuitive!Once you complete the test period, just choose your signature plan.Shopify Plans: Check it out now\n\nHow do I set up my online store?Mariana and Daniela, our service advisors (or support advisors, as many of you already know), teach you step by step to set up a online store at Shopify in this free webinar and available for you to watch at any time:\n\nDo you have tutorials in Portuguese to learn how to use Shopify?For sure!For starters, our YouTube channel is full of Portuguese tutorial videos that teach you how to navigate the ecosystem of your online store, making the necessary adjustments to start selling products immediately.Our Webinars series is also available on the YouTube channel for you to watch as many times as you like!Give it a check on the themes we teach there:\n\nIntroduction to Email Marketing SEO for beginners first steps in optimizing the conversion rate\n\nWe also have two introductory courses to the Shopify ecosystem taught by Alura, our first educational partner in Brazil:\n\nShopify: Putting your store online at AR Shopify II: More features for your online store\nI have technical problems at my Shopify store.What do I do?Put our service team in Portuguese at the Call Center and choose the best way to contact us.\n\nCan I do dropshipping using Shopify?Of course!Oberlo is our special solution for those who want to drop with a store hosted at Shopify.This app simplifies the task of managing stores that work with dropshipping, a very popular form of e -commerce in Brazil.Check out the legal guide that Oberlo has set up for those who want to embark on the journey dropless headache.💡 Tip: Watch our exclusive webinar with Caio Ferreira (Empreend Ecommerce) about dropshipping in times of crisis.\n\nMy store is Brazilian, do I need to use a domain .com.br?Or can I use a .com?The .com domains are general and can be used in all countries as long as they are available for purchase, ie not in use.In order not to have a headache, register your domain with us, quickly and safely.Record your domain\n\nI bought a product at a store that uses the Shopify platform and it didn't arrive.Can you help me?Although Shopify is an e-commerce platform, each store is responsible for their sales, deliveries and processing or refunding processing.Therefore, we recommend that you contact us directly with the store where you made the purchase so that it can solve your case."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Empresas y fundadores', 'context': 'Las discusiones que involucran a las conexiones comerciales y a los fundadores de las empresas son esenciales para comprender la dinámica interna de una empresa. Este contexto abarca temas como asociaciones estratégicas, historias de los fundadores, influencias personales de los negocios y papeles cruciales que estos individuos desempeñan en la conducción de sus organizaciones. 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+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
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+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
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+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
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+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
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+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
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+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
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+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
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+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
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+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. A transferência será concluída em alguns minutos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Western Union BR', 'link': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'displayLink': 'www.westernunion.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes sobre Envio e Recebimento Internacional · Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. · Selecione o país do destinatário,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b> sobre Envio e Recebimento Internacional &middot; Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”. &middot; Selecione o país do destinatário,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Western Union Money Transfer', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1,shrink-to-fit=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Western Union BR', 'og:url': 'https://www.westernunion.com/br/pt/frequently-asked-questions.html', 'og:description': 'Descubra as respostas para as perguntas frequentes sobre envios internacionais. 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+ 'Keep the professional, polite and informative tone (even when dealing with technical issues or complex procedures).'
+ 'Always provide clear and detailed instructions, including step -by -step steps (to avoid questions or future errors).'
+ 'When mentioning transfer deadlines, emphasize the possibility of variation, with a warning that restrictions can apply.'
+ ""When referring to necessary documents, mention specific examples, such as 'driver's license' or 'identity document'.""
+ 'Instruct the user to review information entered, such as values \u200b\u200band applicable fees, before finalizing the transfer.Errors can occur.'
+ ""Remember the user that they can consult 'Terms and Conditions' for details, avoiding important omissions in financial procedures.""
+ 'By default, offer additional support (including by phone), if the user needs help, guidance or questions.']","Developed to facilitate monetary transfers, the assistant offers detailed guidance on shipping processes through the Western Union® Brazil website, including payment, necessary documentation and estimated delivery time;In addition to helping with questions and changes to recipients.",Creative,classification,1026,"[{'content': 'How can I send money through the Westernioni.com website or the app? You can start by registering at Westernunion.com or the Western Union® Brazil app, following the following steps: From our website or application, choose the option “Send Money”.Select the recipient\'s country, the amount you want to send, and then choose the “Bank Transfer” option in the “How you want to pay” section.You can choose to send the amount to a cash withdrawal or directly to a bank account. Revise the transfer information and select ""Send"".You will see Western Union.The Bank Account information. To pay for your transfer, go to your bank\'s website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information provided at the end of step 4.\n\nHow to send money online to a bank account? This service is available only in some countries.Once the transfer is completed on the Westernanion.com website or in our app and then on your bank\'s website or app, the money will be deposited within 3 business days after we receive payment.\nHow long does it take to send money online? If you want your recipient to receive the money in minutes, you can make an online transfer by paying it through your bank account.The recipient may withdraw the money from any location of the Western Union agent around the world.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details. If you prefer to make a money transfer directly to your recipient\'s bank account, keep in mind that it will generally be credited within 3 business days after sending the money.Some restrictions may be applied.See our “Terms and Conditions” for more details.\n\nWhat documents are required to send money online? You need to provide: Driver\'s License or other official photo ID, and the CPF, if you are Brazilian., if you are a foreigner who lives in Brazil.\n\nHow do I pay for my money transfer online? To pay for your transfer, go to your bank\'s website or app.Enter the full amount (including applicable fees) and Western Union bank account information.This information will be provided after you finish entering all the necessary data at westernunion.com or in our app.\nAfter payment is made I need to send the receipt to Western Union?After making bank transfer to the Western Union account you don\'t have to send us your receipt.\n\nDo I need to transfer the exact amount to the Western Union bank account? 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+"PERGUNTAS FREQUENTES
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
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+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
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+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
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+                      Em que andar fica o Edge?
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+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
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+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
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+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
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+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
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+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
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+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
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+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
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+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
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+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
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+                      Posso trazer comida ou bebida?
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
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+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
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+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
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+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
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+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
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+                      Posso trazer bagagem?
+                    
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+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
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+                      Posso tirar fotos?
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+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
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+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
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+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
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+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}","¿Quién dirigió ""Titanic"" y ""Avatar""?",nan,entropia_lexical high,Hudson,Asistente turístico,"['Responda siempre objetivamente.'
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+ 'Fomentar consultas (y cheques) frecuentes.'
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+ 'Agregue facturas (si corresponde).']","Desarrollado para apoyar a los visitantes de borde al proporcionar información completa (disponibilidad de accesibilidad, política de boletos, restricciones de artículos y horarios) y asistencia durante las condiciones climáticas adversas. Helpes en reservas grupales y descuento para los residentes de Nueva York.",Intelectual,classification,1021,"[{'content': ""Is the Edge open in bad weather conditions?\n\n\nThe EDGE has an internal and external views and is open during all normal weather conditions, but we reserve the right to close the platform open during adverse or extreme weather conditions at our discretion.Unless we have decided to close the Edge, tickets will not be exchanged due to the climate.If Edge or part of the EDGE closes due to severe weather conditions, experiences of the experience will be available to provide assistance and information. \\ XA0\n\nIs Edge accessible to people with disabilities?\n\n\nEdge offers elevators and ramps to those who need them to visit it.Visitors who need assistance, such as equipment or auxiliary services, should contact the visitors service at (332) 204-8500 or [email \\ x0protected] before visiting for additional assistance or information.\n\nI don't feel good when using elevators.Can I use the stairs?\n\n\nNo, unfortunately the stairs are not available for use by visitors except in emergency situations.All visitors must access EDGE by elevator.The route to the top takes only 60 seconds!\n\nCan I bring my pet?\n\n\nOnly animals of service are allowed in the EDGE.\nCan I bring food or drink?\n\n\nIt is forbidden to bring food and drinks out.\n\nAre baby carts allowed?\n\n\nYes, baby strollers are allowed, but you will be asked to remove the child and double the cart to access the elevators and escalators of the Edge experience.\n\nCan I take bikes, scooters or skateboards?\n\n\nIt is forbidden to bring bikes, scooters and skateboards to the Edge.There is a nearby bike rack at 30th Avenue and 10th Avenue.\n\nCan I bring luggage?\n\n\nBackpacks and bags of normal size are allowed in the EDGE. \\ X0 large bags and luggage are not allowed.We have no cabinets or space to store your personal articles.For security reasons, Hudson Yards reserves the right to inspect all volumes.You agree with this inspection by visiting Edge. \\ XA0\n\nCan I take photos?\n\n\nYes!We encourage you to take pictures of your experience.Remember to mark #edgenyc if you share your images on social networks.We would love to see them!\nNote that photos are allowed only for personal use.Professional photographic equipment, video cameras, recording devices, tripods, lights and other equipment are not allowed.For press or media consultations, contact [email \\ x0protected]. \\ X0\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time.Sun sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nWhat if I lose something at Edge?\n\n\nDuring his visit, talk to an experience ambassador to communicate that he has lost something.After your visit, please contact us for assistance. \\ XA0\n\nAre there articles that will be confiscated when I go through the safety survey?\n\n\nNo weapon of any type will be allowed beyond the safety check point.Bottled water is allowed in a closed container.Any food from the outside will be confiscated. \\ XA0\n\nIs there a gift store?\n\n\nYes, the gift store is at Level 4 of The Shops and Restaurants at Hudson Yards.Edge's memories are also available at level 100. \\ XA0\n\nGroups\n\nCan I make a group reservation?\nYes!Group reservations are required for groups of 15 or more people.Contact us at (332) 204-8500 or send an email to [email \\ x0protected] to get information about your group visit or visit our group reservations page here.\n\nDiscounts\n\nHow do I get the best ticket price for Edge?\n\n\nFor the best price, make the reservation on our site.\n\nI am a resident of the city of New 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+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
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+Nunca comprei nesse site. É seguro?
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+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
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+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
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+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}",Quantos anos Kennedy presidiu?,post-processing heavy,ritmo_fluidez low,Maximilian,Especialista em Atendimento ao Cliente e Suporte em E-commerce,"['Conecte ideias através do conceito'
+ 'Comunique aspectos além das aparências'
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+"Central de ajudaComo podemos te ajudar hoje?PesquisarArtigos popularesO que é o voucher?Ler maisQuero o reembolso do meu pacote de viagem, como eu faço? Ler maisQuais documentos são necessários para realizar uma viagem nacional de avião?Ler maisComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Ler maisCOVID19Tenho uma viagem agendada. O que devo fazer?Com a gradativa abertura das fronteiras e a flexibilização das medidas restritivas, orientamos que leia as principais orientações de acordo com o seu destino:
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+Destinos nacionais:
+Alguns hotéis, atrações turísticas e passeios podem solicitar o comprovante das duas doses de vacina. Emita seu certificado aqui.
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+Destinos internacionais:
+As regras e documentos obrigatórios para viagens com destinos internacionais podem variar de acordo com o país de destino escolhido. Acompanhe as notícias e as orientações aqui.
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+Cruzeiros pelo Brasil:
+- A utilização da máscara é obrigatória nos terminais dos portos nacionais, a bordo da embarcação, exceto em aéreas abertas e durante as visitas nos destinos.
+Para a temporada brasileira de Novembro/22 a Abril/23 podem ocorrer alterações.
+- Documentos obrigatórios: formulário de pré-embarque referente à triagem das condições de saúde, comprovante de vacinação completa contra a COVID e resultado negativo do teste do tipo RT-PCR feito até 72 horas ou de teste de antígeno feito até 24 horas antes do embarque.
+Para mais informações, acesse aqui.
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+Cruzeiros internacionais:
+A retomada dos Cruzeiros internacionais estão acontecendo normalmente.
+O uso de máscaras e documentação variam de acordo com o destino.
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+Lembre-se: a utilização da máscara (cirúrgica, PFF2 sem válvula e de pano) é obrigatória nos aeroportos e aeronaves. Para saber mais, clique aquiLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuero remarcar/alterar a minha viagem. Como eu faço? É importante que você saiba que a remarcação/alteração da sua viagem está sujeita às regras do fornecedor (hotel, companhia aérea, etc).
+ Informamos, também, que poderá haver incidência de multas, necessidade de custos adicionais e verificação de disponibilidade do(s) fornecedor(es) para o novo período escolhido.
+ Para casos de produtos terrestres, a data limite para que ocorra a remarcação é 31 de dezembro de 2022 (art. 2º, §5º, inciso II da Lei nº 14.046/20).
+ A solicitação da alteração/ remarcação da sua viagem deverá ser realizada através do:
+a)       Seu consultor de viagem (Caso tenha esquecido o contato, acesse aqui, OU
+b)       Central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.
+ Alertamos que a CVC não solicita transações financeiras por PIX, através de Whatsapp, para a realização desse serviço.
+ Caso você tenha alguma dúvida sobre o contato recebido, não deixe de confirmar a informação com a Loja, onde realizou sua compra, ou através da nossa Central de Atendimento CVC 3003-9292.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoFui avisado que minha viagem foi cancelada/alterada. Como devo proceder? Contamos com uma equipe focada na resolução dos cancelamentos e remarcações, portanto se sua reserva sofreu alteração ou cancelamento por parte da companhia aérea, fornecedor, hotel ou CVC, nosso time entrará em contato para apresentar as opções para solução da sua reacomodação. 
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+Caso prefira, você poderá contatar seu agente de viagens a qualquer momento, de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui). Se sua compra foi on-line, você poderá entrar em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282.  LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoJá perdi o meu voo. O que posso fazer agora?A CVC é uma intermediadora de serviços, portanto a tratativa será de acordo com as regras e condições apresentadas pela companhia aérea.  
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+Consulte seu agente de viagem de acordo com os canais de contato da loja em que comprou sua viagem ou, em caso de compra on-line, entre em contato com nossa Central de Atendimento para esclarecimento de dúvidas: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para ter o crédito da minha compra?  A CVC disponibiliza crédito, conforme a compra realizada, para que você possa utilizá-lo para outros produtos da empresa.
+Para solicitar o crédito da sua compra, entre em contato com a nossa central de atendimento para fazer a solicitação: 11 3003 9282
+
+Em relação a utilização dos seus créditos, leve em consideração que:
+PASSAGENS AÉREAS: 
+Sugerimos que confira as políticas de cada companhia aérea referente ao prazo de validade para utilização do crédito;
+Lembramos que o valor do crédito obedecerá às regras de companhia aérea, e será vinculado a passagem inicialmente emitida.
+SERVIÇOS TERRESTRE: 
+A validade do crédito é de 18 meses e ficará atrelado ao CPF do contratante.
+
+Para ter acesso ao crédito é necessário prosseguir com o pagamento de sua compra. 
+Em caso de pagamento parcelado com vencimento e parcelas posteriores ao recebimento do crédito, informamos que as obrigações com os pagamentos permanecem e devem ocorrer na forma e condições estabelecidas na contratação originária, sob pena de cancelamento por inadimplência.
+Alertamos que não é possível interromper o pagamento e finalizá-lo após nova data de viagem.
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+Caso tenha interesse sobre outras possibilidades para a sua viagem, não deixe de entrar em contato com a nossa central de atendimento: 11 3003 9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOOutros TemasO que é o voucher?O voucher, chamado de Documento da Viagem, é um documento comprovatório que deverá ser apresentado durante a viagem, seja nos aeroportos, translado, terminais de ônibus, portos ou hotéis. 
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+Trata-se de um documento que possui todos os dados importantes da sua viagem: horário do embarque, local de embarque, onde ficará hospedado, nome dos fornecedores, etc.
+
+Se a viagem foi comprada através do site da CVC ou pelo telefone, o documento será enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra até 02 dias antes da data de embarque. Caso a aquisição tenha sido feita em uma loja física, o documento poderá ser retirado pessoalmente até 03 dias antes do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEu comprei o serviço de traslado. Ao chegar ao aeroporto/destino, como localizo a empresa que prestará este serviço?O responsável pelo traslado estará no local informado no voucher com a placa da CVC ou com uma placa com o nome dos passageiros. 
+
+Ao encontrá-lo, você deverá apresentar o voucher e seu respectivo documento de identificação.
+
+Caso ocorra qualquer imprevisto no seu embarque (atraso de voo, perda de conexão, alteração do portão de embarque, etc), sugerimos que entre em contato com o responsável do translado (mensagem ou ligação) para que ele possa dar o melhor atendimento a você.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é a política de custo para crianças?O custo da viagem para crianças varia conforme o produto que você comprar (pacote de viagem, passagem aérea, cruzeiro, etc.) e de acordo com a idade dos viajantes. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoEm viagens para países da América do Sul, posso embarcar apenas com o RG?A Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Equador, Paraguai, Peru, Uruguai e Venezuela permitem a entrada no país com a apresentação do RG, desde que o documento esteja: 
+- em bom estado de conservação, 
+- com foto atual 
+- data de emissão seja inferior a 10 anos.
+
+ATENÇÃO! Os documentos indicados abaixo NÃO serão aceitos como documento de viagem:
+- A Carteira Nacional de Habilitação (CNH);
+- A Certidão de Nascimento (mesmo para recém nascidos ou para menores de idade);
+- Qualquer outro documento, mesmo aqueles que tenham aceitação como documento de identidade no Brasil (ex: carteira de identidade de associações profissionais, de Ministérios, inclusive militares, ou emitidos pelos poderes Executivo, Legislativo ou Judiciário da União e dos Estados, que não os órgãos de identificação das polícias civis dos Estados)
+
+Por fim, importante informar que os requisitos de ingresso nos países são impostos pelo governo e autoridades locais e mudam constantemente e sem aviso prévio, sendo, portanto, responsabilidade de cada viajante revisar e manter-se atualizado sobre essas mudanças consultando os sites das embaixadas e os consulados do país de destino antes da data do embarque.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para verificar o status do meu voo? Você pode consultar, com o seu localizador e seu sobrenome, diretamente no site da companhia aérea o status do seu voo. 
+
+Caso tenha alguma dúvida, você poderá entrar em contato com seu agente de viagem e, se sua compra foi on-line, entre em contato com a nossa Central de Atendimento: 11 3003 9282. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOCompra de ProdutosComprei um produto da CVC, mas vou precisar alterar as datas. Como devo proceder para antecipar ou adiar minha viagem?Qualquer alteração fica sujeita às regras do fornecedor, aplicação de multas e disponibilidade do novo período escolhido. Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).
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+Para solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. 
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+Para maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.
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+Caso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.
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+Para montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. 
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+Para maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.
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+Para mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. 
+Encontre uma loja próximo a você aqui. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo. Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos. 
+Essas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa. LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 
+
+Encontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. 
+Vale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.
+LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:
+- Atendimento médico
+- Extravio de bagagem
+- Interrupção de viagem
+E muito mais...
+
+Em viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.
+
+Em caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece. Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:
+- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;
+- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);
+- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem
+
+Na opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:
+- Prorrogação de estadia
+- Retorno antecipado do segurado
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+ 'Mantenha-se na formalidade excelsa'
+ 'Incorpore aliterações e eufemismos refinados'
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Caso queira consultar as condições para alteração do seu contrato acessando nosso site ou aplicativo (acessando Minhas Viagens > Baixar contrato).\n\nPara solicitar o orçamento da alteração é necessário entrar em contato com seu consultor de viagem (para consultar o telefone da loja em que comprou, acesse aqui), ou entrar em contato com nossa central de atendimento CVC 3003-9292 caso você tenha utilizado o canal on-line para compra.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO pacote de viagem inclui a passagem aérea?A CVC oferece em suas lojas e site pacotes com ou sem passagem aérea, de acordo com a solicitação do cliente. \n\nPara maiores informações sobre pacotes, você poderá entrar em contato com um consultor de viagem (veja a loja mais próxima aqui) ou entrar em contato com nossa área de televendas pelo número 0800 049 8790, para que todos os pontos sejam esclarecidos sobre a composição do pacote.\n\nCaso sua compra já tenha sido efetuada pelo site, você pode procurar a nossa área de pós-vendas no telefone 3003-9282 para maiores esclarecimentos.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso trocar de hotel após ter efetuado a compra?Sim, desde que tenha disponibilidade no hotel de sua preferência. Esta ação está sujeita a pagamento da diferença tarifária e multa. Para saber mais, ligue para 3003-9282 (custo de ligação local) ou vá a uma loja CVC.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo faço para solicitar a segunda via do boleto bancário, ao comprar minha viagem em uma loja CVC? Para solicitação de segunda via de boleto bancário será necessário entrar em contato com a loja em que a compra foi realizada. Caso não tenha o número, acesse https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas e verifique o telefone da loja.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoNão consegui anotar o número do meu pedido. O que fazer?Caso você não consiga anotar o número do seu pedido ao finalizar a reserva, acesse a página Minhas Viagens e verifique o status da sua compra. Em caso de dúvidas, entre em contato com a nossa Central de Atendimento (11) 3003-9282LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoLER TUDOLista de CasamentoComo criar uma Lista de Casamento?A lista de casamento é uma opção para a sua lua de mel. Nela, os convidados presenteiam os noivos com cotas da viagem, tudo de maneira simples e rápida.\n\nPara montar uma Lista de Casamento é necessário visitar uma das lojas físicas e fornecer os dados referentes ao seu casamento (para que seja possível localizar sua lista). Os créditos acumulados poderão ser utilizados para adquirir uma viagem nas lojas da CVC. \n\nPara maiores informações, procure um consultor mais próximo de você em https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojas.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais formas de pagamento poderão ser utilizadas na aquisição das cotas da Lista de Casamento?Os convidados podem comprar as cotas da lista de casamento nas lojas físicas utilizando o cartão de crédito parcelado em até 5x sem juros, ou utilizando um cartão de débito.\n\nPara mais informações, entre em contato com o seu consultor de viagem. \nEncontre uma loja próximo a você aqui.\\xa0LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoPosso comprar as cotas de viagem que ganhei na Lista de Casamento em qualquer uma das lojas CVC?Sim, as cotas poderão ser utilizadas em qualquer uma das lojas físicas da CVC. O consultor presente te auxiliará neste processo.\\xa0Essa informação foi útil?SimNãoSe as cotas da Lista de Casamento ultrapassarem o valor da minha viagem, posso resgatar o dinheiro?O serviço da Lista de Casamento foi criado para amigos e familiares presentearem os noivos com cotas de viagens permitindo realizar a Lua de Mel dos sonhos.\\xa0\nEssas cotas podem ser trocadas por pacotes turísticos oferecidos pela CVC, porém caso elas excedam o valor da viagem, os noivos poderão solicitar o reembolso da diferença mediante o pagamento de uma taxa administrativa.\\xa0LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoVale ViagemO que é o Vale-Viagem?O Vale-Viagem funciona como um vale-presente recarregável, que pode ser utilizado para presentear pessoas em momentos especiais, como aniversário, casamento, Dia das Mães, Dia dos Pais, formatura, Natal e outras datas. O presenteado pode utilizá-lo na compra de viagens e produtos CVC, com a possibilidade de inserir novas cargas no cartão quando desejar, sendo o valor mínimo de R$ 200.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQuais são as formas de pagamento do Vale-Viagem?No site você pode utilizar cartão de crédito, com parcelamento em até 4 vezes sem juros. Para compra nas lojas ou por telefone, consulte as demais opções de pagamento.Essa informação foi útil?SimNãoOnde posso adquirir o Vale-Viagem?Através da página do Vale-Viagem, nas mais de 1.000 lojas CVC e 6.500 agentes multimarcas ou com a equipe de televendas, ligando de qualquer lugar do Brasil para: 0800 049 8790 \n\nEncontre a loja física mais perto de você pelo link https://www.cvc.com.br/venda-assistida/lojasLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoExiste um prazo de validade para utilizar os créditos do Vale-Viagem?Cada crédito é válido por 18 meses, contados a partir da data em que a carga ou recarga for realizada. \nVale ressaltar que cada carga/recarga tem validade individual, ou seja, a validade do crédito anterior não se altera com a nova recarga.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoQual é o valor mínimo que posso creditar no Vale-Viagem?O valor mínimo para carregar o Vale-Viagem é de R$ 200. Não há limite máximo.Essa informação foi útil?SimNãoLER TUDOItapemirimO que aconteceu com a Itapemirim?Mantendo nosso compromisso de proporcionar transparência e oferecer assistência para todos os nossos clientes, informamos que fomos surpreendidos com a notícia de que em 17 de dezembro de 2021 no final do dia, a Itapemirim suspendeu temporariamente as operações da sua companhia aérea.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoMeu embarque com a companhia será nas próximas 72h, o que devo fazer?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComprei viagem com a Itapemirim para embarque futuro, como devo prosseguir?Estamos priorizando no momento nossos clientes com embarque nas próximas 72h. Mas criamos uma operação especial para dar atendimento aos nossos clientes e iremos remanejar a sua viagem da melhor forma. Caso prefira o cancelamento, nosso time estará a disposição para direcionar seu reembolso.LER MAISEssa informação foi útil?SimNãoComo entro em contato para resolver meu voo com a Itapemirim?Criamos uma operação especial para dar atendimento a remarcação de nossos clientes. Orientamos que não vá ao aeroporto para embarque e entre em contato com a gente pelo número 0800 021 2623 para atendermos você da melhor forma. Horário de funcionamento: Segunda à Sábado, das 09 às 21h.\nLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoSeguro ViagemQuais são os benefícios do Seguro Viagem?O Seguro Viagem cuida e ampara o passageiro durante o período da sua viagem em casos de URGÊNCIAS e EMERGÊNCIAS, oferecendo assistência ou arcando com despesas que sejam relacionadas a imprevistos, como:\n- Atendimento médico\n- Extravio de bagagem\n- Interrupção de viagem\nE muito mais...\n\nEm viagens NACIONAIS ou INTERNACIONAIS, você conta com uma central que funciona 24hs, 365 dias no ano, com atendimento em português.\n\nEm caso de dúvidas, entre em contato com o nosso televendas (0800 049 8790) ou se direcione a loja física da CVC mais próximaLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Viagem tem atendimento em qualquer lugar do mundo?Sim, durante todo período da viagem (desde que contratado o produto por todo período), você contará com toda assistência que o Seguro Viagem oferece.\\xa0Essa informação foi útil?SimNãoO que está coberto pelo Seguro Viagem com COVID-19?O Seguro Viagem com Covid-19 cobre:\n- Despesas Médicas e Hospitalares por COVID 19 diagnosticado durante viagem;\n- Indenização por Hospitalização devido diagnóstico de COVID 19 durante viagem (Hospital Cash);\n- Translado de corpo devido à morte por COVID 19 durante viagem\n\nNa opção do Seguro COVID + Quarentena, o cliente ainda conta com mais 4 coberturas:\n- Prorrogação de estadia\n- Retorno antecipado do segurado\n- Acompanhante em caso de hospitalização\n- Hospedagem de acompanhanteLER MAISEssa informação foi útil?SimNãoO Seguro Vi', 'score': 0}]","[{'class': 'informacao_voucher', 'context': 'consulta ou info sobre vouchers', 'id': 'A1'}, {'class': 'solicitacao_reembolso', 'context': 'Quando um cliente deseja iniciar o processo de reembolso, seja por insatisfação com o serviço adquirido, cancelamento de viagem ou qualquer outro motivo relevante, esta é a categoria que atende suas necessidades específicas. 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+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
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+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
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+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
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+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
+ 
+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
+ 
+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
+ 
+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
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+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
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+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
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+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
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+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
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+"Home Perguntas Frequentes Porque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
+Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé. 
+A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui. Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Efetuar uma encomenda de forma mais ágil; Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções; Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil; Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online; Receber notificações, novidades e promoções; Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail suporte@fortestore.pt;Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada). Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
+Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
+Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
+Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a ""A Minha Conta"" e consultar ""Descontos"".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo ""Código Promocional"".Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções. Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física. Como encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
+Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?""De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho; Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?"" De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados. De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar. Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução. Efetue login; Consulte o código em Descontos na sua área de cliente; Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento. Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final. Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Portugal Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas na Madeira e Açores: 3,99€
+Entregas em Espanha Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25€
+Entregas na Europa – O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda. Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50€, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção ""A minha Conta"" na opção ""Pedidos""
+Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
+A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Em pagamento (pagamento não confirmado); Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada); Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento); Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está 'Pronta a levantar'. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão. Como fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail suporte@fortestore.pt indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias. Onde obtenho a minha fatura? Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email suporte@fortestore.pt. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00€ será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado.  A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física. Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de ""Como posso efetuar uma troca/devolução?"" Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma. Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
+Art","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt &middot; Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}}",What are the most popular children's shoes today?,nan,comprimento_palavras low,Valentino,E-commerce specialist,"['Enter details about methods;available payment provided, highlighting advantages.'
+ 'Detail processes, including fundamental steps, mentioning important requirements.'
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+ 'Provide additional information when pertinent;Include useful links (optional).'
+ 'Explain use policies;Talions and valleys, highlighting applicable restrictions.']","It aims to provide detailed assistance to customers of the strong store, facilitating navigation (whether on the site or in the physical store).It assists in consulting product and brands information, the ordering process and the monitoring of returns and exchanges.It also offers support for using vouchers and exclusive promotions, facilitating the integration of physical rolls with online.In addition, it provides clear instructions on payment methods, shipping conditions and helps solve problems related to purchase valleys and rides (when applicable).",Generous,classification,1028,"[{'content': 'Home Frequent Questions Why Buy at the Strong Store Online?At the Fort Store online store you can find a variety of international renowned fashion brands.\nWith online presence and more than 50 physical stores, you find the best options of major fashion brands, shoes and accessories for women, men, children and baby.\nThe strong store is an official representative of all brands exposed on our website, which you can consult here.Why make a registration at the Fort Store online store gives you ease of: making an order more agile; consult information and the condition of your orders at the online store and return; make an exchange/return more easily;Have access to vouchers purchased at a physical store and online; receive notifications, news and promotions; create lists with your favorite articles and store to see later.Make an order more agile;Consult information and the state of your orders at the online store and returns;Make an exchange/return more easily;Have access to vouchers purchased at a physical store and online;Receive notifications, news and promotions;Create lists with your favorite articles and store to see later.What are the advantages of buying at Fort Store online? When buying at the strong Store online store, you have access to exclusive advantages: customer support with a dedicated team and chat, telephone and email support@fondestore.pt; purchase brandsInternational renowned, original and brand guarantee (articles purchased up to 2 years); safe payments: direct payment methods, safe and certified by Banco de Portugal;Payment confirmation); Survey in physical store, on average between 2 to 7 business days (from payment confirmation); vouchers and exclusive promotions for registered customers; return at various delivery points (Pickup points, collection at your homeor shipping to our address).Can I use physical store beads at the online store?Yes, you can use the physical store beads in the online store.To do this, you must have the registration on our site with the same data as your physical store customer.\nPurchasing Talions are the result of discount campaigns, originating from purchases at the physical and online store of Customer Customer Store Store®.\nIt is not possible to use physical stores credit notes in the online store.\nIf you have a TDP, VCA, VC4, VC5 or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.Where to find my talons? To find the talks should always log in to the online store. Followed, in the top menu access the ""my account"" and consult ""discounts"" .Deve copy the code and apply it to the promotional code field.Note: The code (s) is not (are) accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions. NOTE: The data of your form must be the same as the registration of the client form, namely, namely,Email and telephone.Note: This information refers to talks, do not refer to purchasing valleys originating from refunds or online purchasing credit notes. If it has a discount bead, it is not considered a payment method, butYes, a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.How to use the physical store rods in the online store? After checking the available bead (s) available for use, the same (s) can be used at the completion of purchase, just by placing the code (s) in the ""Promotional Code"" field. It will be inserted the code of your bead on our page, as follows: 123-TDP-123456The use of the bead is limited to the conditions theregifts such as validity, value, as well as the value necessary to buy for the power to discount.) Accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions.Can I use the online store\'s shopping valleys at the physical store?No, the shopping valleys of the online store are not removed in the physical store.How to order and pay?To place an order, follow the following steps:\nClick on the desired product, select color and size, and click Add to cart; after having all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer ""is a registered customer?""or ""Not a registered customer?"" According to the option you chose ""Is it a registered customer?"", Enter the email address and keyword or, and do not yet have ""Create Customer Account"" enter all the requested data.deAfterwards, you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.As well as choosing how you want to pay. To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.Click on the desired product, select the color and size, and click Add to the cart;Once you have all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer ""is a registered customer?""or ""Isn\'t it a registered customer?""According to the option that chose ""Is it a registered customer?"", Enter the email address and keyword or, and do not yet have ""Create Customer Account"" enter all requested data.Then you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.Just like, choose how you want to pay.To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.I can\'t use the shopping voucher/bead I received.How do I use a discount voucher or a bead, follow the following instructions: Make login; see the code in discounts on your customer area; make the purchase and enter the code before payment.From a discount bead it is not possible to use it when campaigns are taking place, example: if we are 15% direct or balances, only with products marked with a bead discount.Let it be logged in, since it is associated with your customer account and is a form of reimbursement of the online store. To check the code, login and then see your customer area in vouchers.example: If you received oneTDP Tad 123/4567, the same is in your client area in discounts and must copy the code, which will be in this format 123-TDP-4567.If you can\'t, you should update your data. If you have a TDP or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.This bead is not refundable in case of exchange/return.Make login;See the code in discounts in your customer area;Make the purchase and enter the code before payment.The amounts presented include VAT? The prices indicated on this website have VAT included (when applicable) but do not contain delivery costs, which will be added to the final price.What is the amount of shipping size?\nDeliveries in Continental Portugal: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Madeira and Azores: € 3.99\nContinental Spain deliveries: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Spain Balear and Ceuta: 25 €\nDeliveries in Europe - The delivery price will be presented at the time of finalizing the order.What payment methods can I use to buy at the strong online store? You can select from various payment methods: ATM: To pay through ATM, select this payment method and click ""Pay safely \\"".The following will be indicated for the reference of your order and the data for payment, which you will also receive in your email.', 'score': 0}]","[{'class': 'Advantages of doing online shopping', 'context': 'Benefits when making purchases over the internet', 'id': 'A1'}, {'class': 'Account Registration Procedures', 'context': 'Steps to open account on the site', 'id': 'A2'}, {'class': 'accepted payment methods', 'context': 'ways in which it is possible to pay', 'id': 'A3'}, {'class': ""popular children's shoes brands"", 'context': ""What are the children of children's shoes that are widely known and preferred among consumers, including information about quality, price, and variety of available models"", 'id': 'A4'}, {'class': 'exchanges and return policies', 'context': 'Rules to exchange or return products', 'id': 'A5'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A6'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A7'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A8'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A9'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A10'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A11'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A12'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A13'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A14'}]",A4,en-us,negativo,A4,,5.065993547439575,pt-br,['pt-br']
+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
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+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",¿Qué escritores contemporáneos exploraron la dicotomía entre la satisfacción del cliente y la percepción comercial en sus recientes obras literarias?,nan,indice_legibilidade high,Allegra,Especialista en experiencia del cliente (CX),"['Mantenga un tono claro.' 'Use oraciones cortas.'
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+ 'Evite la jerga técnica.' 'Respeta el tiempo del cliente.'
+ 'Use un vocabulario simple.' 'Deja las opciones obvias.'
+ 'Proporcionar un breve contexto.' 'Minimizar preguntas abiertas.']",Apoye a las empresas para capturar y actuar sobre los comentarios de sus clientes.,Organizado,classification,1052,"[{'content': 'A reference study found that 80% of the 362 companies surveyed thought they provided a ""superior experience"", but only 8% of their customers agreed.This enormous disparity highlights how much companies can miss the target when it comes to understanding the needs and expectations of their customers.\nA fundamental way to fill this gap and develop solid and lasting relationships with your customers is to ask them feedback with customer satisfaction surveys.But when do you ask?And what questions should you use?\n\nEnter the client\'s journey.Since any interaction with the customer is an opportunity to get feedback, we divide the most popular questions of the customer satisfaction survey by the main contact points of the customer\'s journey.\n\nAt this post, you will learn what questions ask at each step with scales of answers suggested to emerge the perceptions you need.\n\nAwareness: 4 Web content searches for better involvement\nCONSIDERATION: 9 Post-Demeal Questions to help close sales\nPurchase: 4 questions to increase the probability of reaquisition\nOn board: 5 research questions for better product adoption\nProduct: 11 search questions for a more adherent product experience\nCustomer Service: 9 customer support questions for an optimized service\nLoyalty: 10 questions to evaluate the general experience of the brand\nWhat is a customer satisfaction survey?\nA customer satisfaction survey is a questionnaire that measures customer feeling and helps companies understand customer perspectives about their brand, products and customer service.Customer satisfaction surveys allow companies to improve their products while meeting market demands and better meet customers.\nTypes of customer satisfaction research questions\nBefore we go deeper into the questions themselves, here is a quick summary of the various types of research questions that will be mentioned and some recommended practices quick.\nThere are three main client experience research models consisting of a single question with open follow -up: Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS).In addition to these, alternative 5 -star surveying scales, Summiley Face or Sapsafarm/Negative Up/Down searches can also be used.\nWhen you project research, start with a more general question to capture what customers feel about a certain point of contact or about the overall experience.The CSAT (Customer Satisfaction Index), NPS (Net Promoter Score) and CES (Customer Stress) Customer Questions (NPS) work well as autonomous research, or as the initial question for further research.\nFor deeper insights, use our additional questions to add up to 10 questions of follow -up to the initial search flow.You can create your own assessment scales, use multiple choice options, or add more open questions.Just make sure you follow the recommended questionnaire preparation practices when collecting, analyzing and acting based on this feedback.\n\nAwareness: 4 Web search questions to improve content involvement\nStudies indicate that up to 88% of consumers search online before making a purchase, which means it\'s more important than ever that their web content causes a lasting impression.The more engaging and useful the experience, the more likely customers will remember their brand when they make a purchase.Using a web-based search, you can measure how your content is reaching customers, searching them directly on your site.\n\nHere is a list of possible questions to be asked in your web interception search.\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: How are you [satisfied] with the content of this site?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nSearch 5 stars: How would you classify the relevance of [content]?Answer Scale: 5 Star Classification Scale\nAffirmative/Negative Search: Did you find [the information] you were looking for?Answer scale: yes or no\nCES (customer effort index) Search: The site made it easy to find what I was looking for.Answer Scale: 1 to 5;Disagree strongly to agree strongly\n\nNote that CSAT searches can also be modified to become Smileys or 5 stars research, changing the sentence.For example, ""How Will You Rate ..."" (as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or ""How Happy Are you ..."" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer\'s motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one ""other"" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'análisis de la satisfacción del cliente en diferentes etapas del viaje del cliente', 'context': 'Cuando se evalúa la satisfacción del cliente en cada etapa de la experiencia, desde el primer contacto hasta la poscompra, teniendo en cuenta elementos como el servicio, la velocidad, la personalización y la calidad percibida de los productos y servicios ofrecidos a lo largo de la jornada del cliente.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Investigación de autores que discuten la percepción de las empresas frente a la satisfacción del cliente', 'context': 'Cuando se examinan estudios académicos y artículos que abordan la diferencia entre la imagen de la empresa de sí misma y el nivel de satisfacción que los clientes realmente experimentan con sus productos y servicios.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Buscas de retroalimentación para la evaluación de productos y servicios', 'context': 'Cuando se realizan encuestas para recopilar opiniones de los clientes sobre la calidad y eficacia de los productos o servicios ofrecidos, buscando identificar fortalezas y áreas que necesitan mejoras basándose en sugerencias y críticas recibidas de los usuarios.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Estrategias de cierre de ventas con enfoque en el cliente', 'context': 'Cuando se desarrollan técnicas enfocadas en completar las ventas,', 'id': 'A4'}, {'class': 'métodos de integración con el cliente después de la compra', 'context': 'integrar al cliente,', 'id': 'A5'}, {'class': 'Técnicas de retención de clientes basadas en retroalimentación', 'context': 'Cuando se utilicen opiniones y sugerencias de los clientes para crear estrategias que aumenten la retención, buscando comprender mejor sus necesidades y expectativas e implementando mejoras continuas que fomenten la lealtad y la satisfacción con el tiempo.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Estudios sobre la disonancia entre las expectativas de los clientes y la percepción empresarial', 'context': 'Cuando se realizan análisis sobre las diferencias entre lo que los clientes esperan de un servicio o producto y cómo la empresa cree que está cumpliendo estas expectativas, se exploran posibles desajustes y puntos de mejora para alinear ambas perspectivas.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Encuestas de satisfacción después de la intervención con el equipo de apoyo', 'context': 'Cuando se trata de evaluar la satisfacción del cliente después de interactuar con el equipo de soporte, capturando información sobre la calidad del servicio, la eficacia en la resolución de problemas y la capacidad de los asistentes para satisfacer las necesidades del cliente de manera eficiente y cortés.', 'id': 'A8'}, {'class': 'estrategias de fidelización de clientes a través de la satisfacción continua', 'context': 'al crear planes para mantener a los clientes,', 'id': 'A9'}, {'class': 'impacto de las evaluaciones de los clientes en la mejora continua de los productos', 'context': 'impacto', 'id': 'A10'}, {'class': 'Factores que influyen en la lealtad y la lealtad de los clientes', 'context': 'Al estudiar los diferentes elementos que pueden afectar la lealtad de los clientes a una marca o producto, como la calidad del servicio al cliente, las características del producto, los programas de recompensa, las experiencias personalizadas y la comunicación eficiente, buscar comprender las dinámicas que fortalecen la Lealtad.', 'id': 'A11'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A13'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A14'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. Cierre de la conversación, adiós con Xau e incluso pronto', 'id': 'A15'}, {'class': 'SAC/Contacta con nosotros', 'context': 'Cuando el usuario quiere hablar con un asistente', 'id': 'A16'}, {'class': 'Indicar y ganar', 'context': 'cuando el usuario quiere indicar a alguien o saber el crédito disponible', 'id': 'A17'}, {'class': 'Intercambio y devolución', 'context': 'Cuando el usuario quiera iniciar un intercambio o retorno, si tiene dudas y no una acción, no clasifique esta categoría', 'id': 'A18'}, {'class': 'Estado de la orden', 'context': 'Cuando el usuario tiene preguntas sobre el estado de su pedido o desea saber información como: enlace de selección, tiempo de entrega, estado de pago, etc. Todo relacionado con una compra realizada previamente', 'id': 'A19'}, {'class': 'Volver al menú', 'context': 'cuando el usuario desea volver al menú o saber qué servicios están disponibles en este canal', 'id': 'A20'}]",A1,es-es,negativo,.,,5.164997339248657,not-detected,[]
+"PERGUNTAS FREQUENTES
+Tem alguma pergunta? Estamos aqui para ajudar! Obtenha respostas para as perguntas mais frequentes abaixo.
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+INGRESSOS
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+                      Preciso de um ingresso para visitar o Edge?
+                    
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+Sim! Ingressos são necessários para todas as pessoas que visitam o Edge, exceto crianças de 5 anos ou menos, que visitam gratuitamente. Os ingressos têm data e/ou horário de entrada agendados e todas as vendas são finais. Pronto para chegar perto do céu? Compre seus ingressos aqui.
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+                      Quanto custam os ingressos?
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+Os preços dos ingressos podem ser vistos aqui. Os preços listados estão sujeitos a impostos.
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+                      São cobradas taxas de emissão de ingressos?
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+Não, não há taxas de emissão de ingressos. 
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+                      O que está incluído no preço do ingresso?
+                    
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+Todos os ingressos para o Edge incluem:
+✔ Vistas de 360° de Nova York a partir do mirante interno no nível 100
+✔ Acesso à mais alta plataforma de observação a céu aberto do hemisfério ocidental
+✔ Acesso ao piso de vidro, paredes de vidro inclinadas, Escadas Skyline e Ponta Oriental
+✔ Foto digital gratuita de lembrança 
+ 
+Dependendo do ingresso que você comprar, isso pode estar incluído:
+✔ Horário de chegada flexível no dia escolhido
+✔ Uma taça de champanhe (maiores de 21 anos)
+✔ Livro de recordações  
+ 
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+                      Posso receber reembolso ou trocar meu ingresso?
+                    
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+Todas as vendas de ingressos são finais. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      Qual é a diferença entre um ingresso GERAL e um FLEX PASS?
+                    
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+Ingressos gerais: você deve agendar o horário e a data de entrada da sua visita. Chegue a qualquer momento dentro do período indicado no seu ingresso. 
+Ingressos Flex Pass: você só precisa agendar a data da sua visita e pode chegar a qualquer momento dentro do horário de expediente do dia agendado. Prossiga diretamente para a entrada do Edge. O último horário de entrada é às 23 h. 
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
+                    
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
+                    
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected].
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+                      Existem pacotes ou extras incluídos no meu ingresso do Edge?
+                    
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+Todos os pacotes podem ser vistos em nossa página de ingressos aqui. Você pode também adicionar uma taça de champanhe (maiores de 21 anos) e um livro de fotos personalizado ao seu ingresso por um preço especial antes de finalizar a compra.
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo de observá-lo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência. 
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+SUA VISITA
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+                      Existe um limite de tempo para a minha visita? Quanto tempo leva uma visita?
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+Não há limite de tempo para ficar no Edge. A duração média da permanência é de 45 minutos a uma hora, mas se você ainda não tiver adquirido coragem para andar no piso de vidro ou se estiver apreciando a vista incrível com uma taça de champanhe, fique à vontade para permanecer o tempo que quiser!
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+                      Preciso imprimir meu ingresso se tiver reservado pelo site?
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+Recomendamos que você apresente seu ingresso no seu dispositivo móvel, mas ingressos impressos também serão aceitos. Você pode acessar seus ingressos em um dispositivo móvel a partir do e-mail de confirmação, clicando em ‘View Tickets’ (Exibir ingressos) a qualquer momento.
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+                      E se eu perder ou não conseguir imprimir meus ingressos?
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+Veja o e-mail de confirmação original, pois você pode acessar seus ingressos nele a qualquer momento selecionando ‘View Tickets’ (Exibir ingressos).
+Se você não conseguir localizar seus ingressos ou o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail para [email protected]
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+                      E se eu não receber o e-mail de confirmação?
+                    
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+Se você não receber o e-mail de confirmação, entre em contato conosco aqui ou envie um e-mail [email protected]
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+                      O Edge é adequado para todas as idades?
+                    
+
+Sim, todos podem sentir a emoção de visitar o Edge! Crianças menores de 12 anos devem estar acompanhadas por um adulto durante a visita. Crianças de 5 anos ou menos não precisam de ingresso e podem visitar o Edge quando acompanhadas por um adulto.
+
+                      Em que andar fica o Edge?
+                    
+
+O Edge fica no nível 100. Você chegará nele em 60 segundos com um dos elevadores de alta velocidade. 
+
+                      Devo me vestir para o clima na ocasião?
+                    
+
+O mirante fica a céu aberto e está exposto às intempéries e às condições climáticas de Nova York, que podem variar daquelas no solo. Recomendamos que você venha preparado. Lembre-se, você também tem acesso ao observatório interno. 
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+                      E se no dia em que eu pretender visitar o Edge a visibilidade for zero devido ao clima?
+                    
+
+O Edge está aberto 7 dias por semana, 365 dias por ano, independentemente das condições climáticas. Em caso de mau tempo, partes da plataforma externa podem ser fechadas por razões de segurança. Os visitantes serão informados sobre as condições climáticas e a visibilidade antes de entrarem. A cidade de Nova York tem condições meteorológicas inconstantes periodicamente. No entanto, como as condições climáticas variam e a visibilidade pode melhorar muito rapidamente, aconselhamos todos os nossos clientes a chegarem no horário marcado no ingresso. Os ingressos do Edge não são reembolsáveis. Lembre-se de que a experiência do Edge abrange mais do que apenas uma vista espetacular. Visite nossa página Descubra o Edge para ver tudo o que está incluído em sua visita.
+
+                      O Edge fica aberto em condições climáticas ruins?
+                    
+
+O Edge tem vistas internas e externas e fica aberto durante todas as condições climáticas normais, mas reservamo-nos o direito de fechar a plataforma a céu aberto durante condições climáticas adversas ou extremas, a nosso critério. A menos que tenhamos decidido fechar o Edge, os ingressos não serão trocados devido ao clima. Se o Edge ou parte do Edge fechar devido a condições climáticas severas, Embaixadores da Experiência estarão disponíveis para fornecer assistência e informações. 
+
+                      O Edge é acessível para pessoas com deficiência?
+                    
+
+O Edge oferece elevadores e rampas para quem precisa deles para visitá-lo. Os visitantes que precisam de assistência, como equipamentos ou serviços auxiliares, devem entrar em contato com o Serviço de Atendimento aos Visitantes em (332) 204-8500 ou [email protected] antes da visita para obter assistência ou informações adicionais. 
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+                      Não me sinto bem ao usar elevadores. Posso usar as escadas?
+                    
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+Não, infelizmente as escadas não estão disponíveis para serem usadas pelos visitantes, exceto em situações de emergência. Todos os visitantes devem acessar o Edge por elevador. O trajeto até o topo leva apenas 60 segundos!
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+                      Posso trazer meu animal de estimação?
+                    
+
+Somente animais de serviço são permitidos no Edge.
+
+                      Posso trazer comida ou bebida?
+                    
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+É proibido trazer alimentos e bebidas de fora.
+
+                      Carrinhos de bebê são permitidos?
+                    
+
+Sim, carrinhos de bebê são permitidos, mas você será solicitado a remover a criança e dobrar o carrinho para acessar os elevadores e as escadas rolantes da experiência Edge.
+
+                      Posso levar bicicletas, patinetes ou skates?
+                    
+
+É proibido levar bicicletas, patinetes e skates ao Edge. Há um bicicletário nas proximidades, na 30th Avenue e 10th Avenue.
+
+                      Posso trazer bagagem?
+                    
+
+Mochilas e sacolas de tamanho normal são permitidas no Edge.  Malas grandes e bagagem não são permitidas. Não temos armários ou espaço para armazenar seus artigos pessoais. Por questões de segurança, o Hudson Yards se reserva o direito de inspecionar todos os volumes. Você concorda com essa inspeção ao visitar o Edge. 
+
+                      Posso tirar fotos?
+                    
+
+Sim! Encorajamos você a tirar fotos da sua experiência. Lembre-se de marcar #EdgeNYC se compartilhar suas imagens nas redes sociais. Adoraríamos vê-las!
+Observe que fotografias são permitidas apenas para uso pessoal. Equipamento fotográfico profissional, câmeras de vídeo, dispositivos de gravação, tripés, luzes e outros equipamentos não são permitidos. Para consultas da imprensa ou da mídia, entre em contato com [email protected]. 
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+                      Quero visitar ao pôr do sol. Para que horas devo reservar?
+                    
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+Informamos o horário do pôr do sol do dia em nossa página inicial como referência para os visitantes. No entanto, os horários do pôr do sol mudam ao longo do ano. Dependendo de quando você pretende visitar, sugerimos que faça sua própria pesquisa. Sugerimos que você reserve pelo menos uma hora antes do pôr do sol para garantir que esteja na plataforma a tempo. O horário do pôr-do-sol é muito popular, portanto recomendamos que faça a reserva com antecedência.
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+                      E se eu perder alguma coisa no Edge?
+                    
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+Durante sua visita, fale com um Embaixador da Experiência para comunicar que perdeu algo. Após sua visita, entre em contato conosco para obter assistência. 
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+                      Há artigos que serão confiscados quando eu passar pela vistoria de segurança?
+                    
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+Nenhuma arma de qualquer tipo será permitida além do ponto de verificação de segurança. Água engarrafada é permitida em um recipiente fechado. Qualquer alimento de fora será confiscado. 
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+                      Há uma loja de presentes?
+                    
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+Sim, a loja de presentes fica no nível 4 do The Shops and Restaurants at Hudson Yards. Lembranças do Edge também estão disponíveis no nível 100. 
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+GRUPOS
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+                      Posso fazer uma reserva de grupo?
+                    
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+Sim! Reservas de grupos são necessárias para grupos de 15 ou mais pessoas. Entre em contato conosco em (332) 204-8500 ou envie um e-mail para [email protected] para obter informações sobre a sua visita em grupo ou visite nossa página de reservas de grupos aqui.
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+DESCONTOS
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+                      Como faço para obter o melhor preço de ingressos para o Edge?
+                    
+
+Para obter o melhor preço, faça a reserva em nosso site.
+
+                      Sou residente da cidade de Nova York. Existem descontos?
+                    
+
+Sim! Temos um preço especial para os residentes de Nova York, para que você possa aproveitar o Edge! Observe que ingressos com desconto para residentes de Nova York estão disponíveis apenas online. Eles não estão disponíveis para compra nas bilheterias ou quiosques locais do Edge. Esteja preparado para apresentar na entrada um documento de identidade com um endereço de Nova York. 
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+                      Há descontos para estudantes?
+                    
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+Infelizmente não. Mas se você for um estudante que mora em Nova York, pode economizar reservando nossos ingressos para residentes de Nova York aqui. 
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+                      Há descontos para membros das Forças Armadas dos EUA?
+                    
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+Sim, oferecemos ingressos com preços reduzidos para membros ativos e aposentados das Forças Armadas dos EUA com identificação válida. Para reservar, entre em contato com um de nossos representantes de atendimento ao cliente aqui ou ligue para (332) 204-8500. Favor notar que o desconto não está disponível online.
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+CHEGADA
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+                      E se eu perder o horário de entrada agendado no meu ingresso?
+                    
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+Se você perder seu horário de entrada, fale com um Embaixador da Experiência, que talvez possa providenciar para que você entre durante o próximo horário de entrada disponível. Esta possibilidade não é garantida. Os ingressos não podem ser trocados ou reembolsados. 
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+                      E se eu chegar antes do meu horário de entrada?
+                    
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+Sugerimos que você conheça tudo o que o Hudson Yards tem a oferecer enquanto espera o seu horário de entrada. Não há uma área de espera no Edge para os próximos horários de entrada. 
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+                      E se eu precisar de mais ingressos quando chegar?
+                    
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+Os ingressos para venda no Edge estão sujeitos à disponibilidade, não há garantia de que poderemos oferecer ingressos adicionais ou de que seu horário de entrada terá reservas adicionais disponíveis.  Nossa sugestão é que você faça a reserva online, se possível, antes de sua visita. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'htmlTitle': 'PERGUNTAS FREQUENTES - Edge', 'link': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'displayLink': 'www.edgenyc.com', 'snippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? · Quanto custam os ingressos? · São cobradas taxas de emissão de ingressos? · O que está incluído no preço do ingresso?', 'htmlSnippet': 'Preciso de um ingresso para visitar o Edge? &middot; Quanto custam os ingressos? &middot; São cobradas taxas de emissão de ingressos? &middot; O que está incluído no preço do ingresso?', 'formattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.edgenyc.com/pt-pt/faqs', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcT3zxJIDiubVP1-wr7tuvfdbqPDlNrTYKKbeIzTDVDOyoQvsChDPwz4&s', 'width': '100', 'height': '100'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.edgenyc.com/sites/default/files/acquiadam/2022-05/your_visit3.png'}]}}",¿Ganaron los premios Oprah?,nan,entropia_lexical high,Skyler,Asistente de información turística,"['Estar directamente en las respuestas, como, sin curling.'
+ 'Cualquier pregunta, siempre dice ""confirmar en la página"".'
+ '¿En una zoía y evitar la jerga muy informal, firmeza?'
+ 'Si necesitas repetir una información, es enfermo.'
+ 'Responde siempre objetivamente pero con un toque amistoso.'
+ 'Cuando hablen de precio, envíen un enlace directo.'
+ 'Evita información redundante, hermano, a nadie le gusta.'
+ 'Usa emojis con parsimonia, ¿verdad, pero no lo exagera.'
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+ 'Aclara todos los detalles importantes, como todo.']","Facilite su visita a Edge, Man. Información, horarios, precios y consejos de vistas.",Generosa,classification,938,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nDo you have any questions?We are here to help!Get answers to the most frequent questions below.\n\nTickets\n\nDo I need a ticket to visit Edge?\n\n\nYes!Tickets are required for all people who visit the EDGE except 5 or less children who visit for free.Tickets have scheduled date and/or entry time and all sales are final.Ready to get close to the sky?Buy your tickets here.\n\nHow much do tickets cost?\n\n\nTicket prices can be seen here.Listed prices are subject to taxes.\n\n\nAre ticket issuance fees charged?\n\n\nNo, there are no ticket issuance rates.\n\nWhat is included in the ticket price?\n\n\nAll tickets for the edge include:\n✔ New York 360 ° views from the internal lookout at level 100\n✔ Access to the highest open -air observation platform of the western hemisphere\n✔ Access to the glass floor, inclined glass walls, skyline stairs and oriental tip\n✔ Free Digital Photo Remembrance \\ XA0\n\\ x0\nDepending on the ticket you buy, this may be included:\n✔ Flexible arrival time on the chosen day\n✔ One cup of champagne (over 21 years)\n✔ Remembering Book \\ XA0\n\\ x0\n\nCan I receive a refund or exchange my ticket?\nAll ticket sales are final.Tickets cannot be exchanged or refunded. \\ XA0\n\nWhat is the difference between a general ticket and a flex pass?\n\n\nGeneral Tickets: You must schedule the time and date of entry of your visit.Arrive at any time within the period indicated at your ticket. \\ XA0\nFlex Pass Tickets: You just need to schedule the date of your visit and you can arrive at any time within the scheduled day's office hours.Proceed directly to the EDGE entrance.The last entry time is at 23 h. \\ XA0\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\n\n\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, please contact us here or send an email to [email \\ x0protected].\n\nAre there packages or extras included in my edge ticket?\nAll packages can be seen on our ticket page here.You can also add a cup of champagne (over 21 years) and a personalized photo book to your ticket for a special price before you finalize the purchase.\n\nI want to visit at sunset.What time should I book?\n\n\nWe inform the sunset time on our homepage as a reference for visitors.However, sunset times change throughout the year.Depending on when you want to visit, we suggest you do your own research.We suggest that you set aside at least an hour before sunset to ensure you are on the platform in time to watch it.Sunset time is very popular, so we recommend that you make the reservation in advance.\n\nYour visit\n\nIs there a time limit for my visit?How long does a visit take?\n\n\nThere is no time limit to stay at Edge.The average permanence duration is 45 minutes at an hour, but if you have not yet gained the courage to walk the glass floor or if you are enjoying the amazing sight with a glass of champagne, feel free to stay as long as you want!\n\nDo I need to print my ticket if I reserved through the site?\nWe recommend that you submit your entry to your mobile device, but printed tickets will also be accepted.You can access your tickets on a mobile device from the confirmation email by clicking on 'View Tickets' at any time.\n\nWhat if I lose or can't print my tickets?\n\n\nSee the original confirmation email as you can access your tickets on it at any time by selecting 'View Tickets'.\nIf you are unable to find your tickets or confirmation email, contact us here or send an email to [email \\ x0protected]\n\nWhat if I don't receive the confirmation email?\n\n\nIf you do not receive the confirmation email, please contact us here or send an email [email \\ x0protected]\n\nIs Edge suitable for all ages?\n\n\nYes, everyone can feel the thrill of visiting Edge!Children under 12 should be accompanied by an adult during the visit.5 -year -olds or less do not need entry and can visit Edge when accompanied by an adult.\n\nWhat walk is Edge in?\n\n\nEdge is at level 100. 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+"Perguntas frequentes
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+Protocolos COVID-19
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+Saúde, segurança e proteção
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+Cruzeiro
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+ Informações básicas da viagem
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+Locomovendo-se
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+Clima
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+Duty Free
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+Protocolos COVID-19
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+Para garantir a saúde e a segurança de todos os que entram e residem nas Bahamas, protocolos estritos foram colocados em prática para minimizar a disseminação do COVID-19. Descubra o que você precisa antes de viajar e o que pode esperar quando estiver aqui. Visite nossa página de Requisitos de Viagem do COVID-19 . 
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+Saúde, segurança e proteção
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+As Bahamas são seguras para turistas?
+Sim, a Royal Bahamas Police Force mantém uma presença robusta para garantir a segurança dos visitantes e residentes das Bahamas. Nós o encorajamos a manter a consciência sobre o que está ao seu redor e objetos de valor quando estiver em áreas públicas, praias e piscinas, assim como faria em casa.
+Dicas adicionais de saúde e segurança
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+Aceite apenas viagens de operadores licenciados em terra e no mar, incluindo táxis e operadores de embarcações, como táxis aquáticos, jet skis, banana boats, lanchas, etc.
+Aproveite o sol, mas use protetor solar, faça pausas e hidrate-se com bebidas não alcoólicas para evitar a insolação.
+Não nade sozinho e tenha cuidado se decidir nadar durante a manhã ou após o anoitecer.
+Se você tiver problemas médicos que possam afetar sua capacidade de participar de excursões extenuantes, considere mergulhar se você tiver problemas médicos que possam.
+Ao reservar uma excursão, fale diretamente com seu hotel ou provedor de viagens para encontrar um operador turístico de confiança. Não é recomendado trabalhar com pessoas que podem se aproximar você na praia ou na rua.
+A compra e o uso de maconha são ilegais e são aplicadas penas severas.
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+ 
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+Cruzeiro
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+Quais linhas de cruzeiro oferecem viagens para as Bahamas?
+As empresas de cruzeiros que atendem às Ilhas Bahamas:
+MSC Cruzeiros Carnival Cruise Lines Princess Cruise Lines Royal Caribbean International Cruises Disney Cruise Lines Norweigan Cruise Lines Bahamas Paradise Cruise Line
+Quais ilhas têm um porto de escala para navios de cruzeiro?
+As seguintes ilhas e ilhotas têm um porto de escala disponível para viagens de cruzeiro:
+Nassau e Paradise IslandFreeport Great Stirrup Cay Castaway Cay Half Moon Cay Princesa cays Coco Cay
+É necessário um passaporte ou visto para fazer um cruzeiro para as Bahamas?
+Todas as nacionalidades que normalmente precisam de visto para viajar para as Bahamas e pretendem viajar para as Bahamas em um navio de cruzeiro devem obter um visto das Bahamas. O mesmo se aplica a pessoas que viajam de avião para embarcar em um navio de cruzeiro que viaja pelas Bahamas.
+Saber mais 
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+ Informações básicas da viagem
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+Que tipo de moeda as Bahamas usam?
+O dólar das Bahamas é mantido no mesmo nível do dólar dos EUA e ambos são aceitos de forma intercambiável em todas as ilhas.
+ ATMs + PLUS e Cirrus estão em bancos em Nassau / Paradise Island, Grand Bahama Island e na maioria das principais Out Islands.
+ Embora certos lugares aceitem cartões de crédito, é aconselhável que você carregue dinheiro se estiver explorando as Out Islands.
+O que devo levar?
+Roupas casuais de verão podem ser usadas durante o dia em qualquer época do ano, mas certifique-se de trazer uma jaqueta ou suéter para as noites mais frias de dezembro a fevereiro. A maioria dos hotéis, restaurantes e cassinos exigem paletó para os homens à noite, especialmente em áreas mais cosmopolitas, como Nassau & Paradise Island e Freeport / Lucaya.
+ A roupa de praia é inadequada em igrejas, restaurantes e cassinos. Longe da praia ou da piscina, você deve cobrir o maiô com bermuda ou camiseta comprida ao caminhar pelas ruas da cidade. Em áreas mais relaxadas e remotas, o código de vestimenta é mais flexível.
+Meu celular funcionará nas Bahamas?
+Visitantes e viajantes de negócios descobrirão que os serviços de telecomunicações nas Bahamas são comparáveis aos serviços encontrados na maioria dos países desenvolvidos. Um sistema de comutação 100% digital permite a discagem direta para mais de 100 países. Os EUA e Canadá são acessíveis através de uma chamada direta e a maioria dos hotéis oferece discagem direta.
+ A BTC também possui acordos de roaming com 128 empresas em todo o mundo. Para acessar o sistema de roaming GSM da BTC, basta ligar o telefone e esperar que ele se conecte à rede. Para verificar se o seu provedor de serviços domésticos é um parceiro de roaming BTC ou para tarifas de roaming específicas do país, consulte btcbahamas.com .
+Quais são as regras de trânsito nas Bahamas?
+As regras do Reino Unido se aplicam nas Bahamas, portanto, dirija à esquerda e tenha muito cuidado nas rotatórias. Os visitantes podem usar a carteira de motorista do país de residência por até três meses e também podem solicitar uma carteira de motorista internacional.
+ Para saber mais sobre as leis de trânsito rodoviário, visite www.roadtraffic.gov.bs .
+Vou precisar de um conversor de voltagem nas Bahamas?
+As tomadas elétricas nas Bahamas são de 60 ciclos / 120 volts, o que é compatível com todos os dispositivos americanos. Os aparelhos britânicos e europeus requerem um adaptador plano de dois pinos e um conversor de 220 volts.
+Posso levar meu animal de estimação para as Bahamas?
+Sim, você pode trazer seu animal de estimação para as Bahamas, mas deve se preparar antes de sair de casa. É exigida uma licença de importação do Ministério da Agricultura e Recursos Marinhos (Nassau) para todos os animais trazidos para o país. A licença é válida por um ano a partir da data de emissão.
+ Siga os links abaixo para obter informações importantes sobre a importação de animais de estimação e para baixar o formulário de importação de animais de estimação: Trazendo animais de estimação para as Bahamas Aplicativo para importação de animais domésticos The Bahamas Humane Society Requisitos de importação de animais Pedido de CITES Importação / Exportação de Produto Animal / Subproduto Aplicativo para importar plantas CITES (orquídeas) Aplicativo para importar peixes de água doce Lista de controle
+Quando são as férias de primavera nas Bahamas?
+A temporada de férias de primavera nas Bahamas vai do final de fevereiro a meados de abril. Esta é uma informação importante, se você está planejando evitar a temporada completamente ou gostaria de pousar bem no meio do Spring Break.
+ Noites na praia, eventos esportivos e entretenimento musical são alguns eventos geralmente organizados para o calendário das férias de primavera.
+Em que fuso horário estão as Bahamas?
+As Bahamas estão no fuso horário do Leste e seguem o horário de verão.
+É esperado dar gorjeta nas Bahamas?
+Dar gorjetas é comum nas Bahamas, e você deve dar gorjetas de acordo com a qualidade do serviço recebido. Mensageiros e carregadores geralmente recebem US $ 1 por mala, enquanto a maioria dos outros servidores (garçons, táxis, etc.) recebem 15%. Informamos que muitos estabelecimentos incluem a gorjeta no total.
+O que fazer nas Bahamas?
+As Bahamas são um país com 16 ilhas principais, abrangendo 100.000 milhas quadradas. São inúmeras as atividades que vão desde cultura, lazer, aventura e ecoturismo.
+Onde fica a Ilha dos Porquinhos?
+Big Major Cay, lar de uma colônia de porquinhos e frequentemente chamada de Ilha dos porquinhos está localizada em Exumas.
+O que é Junkanoo?
+Junkanoo é uma celebração tradicional das Bahamas que se realiza há milhares de anos. Envolve trajes complexos, música alegre e rotinas cuidadosamente coreografadas, tudo em nome de uma pequena competição amigável. Assista às comemorações do Boxing Day, do Ano Novo e durante todo o verão.
+Quanto tempo leva para voar para as Bahamas?
+As Bahamas são um país grande, os tempos de voo variam dependendo da ilha para a qual você está indo. Os voos da costa leste dos EUA duram apenas 1 hora. 
+
+Locomovendo-se
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+Qual é a melhor maneira de se locomover nas Bahamas?
+Um serviço de transporte público (chamado jitneys) está disponível em várias das ilhas principais, incluindo Nassau / Paradise Island e Grand Bahama Island. Normalmente funciona desde manhã cedo (cerca das 6h30) até cerca das 19h00. As tarifas variam segundo o percurso e pagar o valor exato é necessária. As paradas de ônibus são marcadas. Em New Providence, a taxa básica é de US $ 1,25 por pessoa; áreas fora da cidade de Nassau podem custar até US $ 3,50.
+ Os táxis estão convenientemente localizados na maioria dos hotéis e aeroportos. Você também pode chamar um táxi ou pegar um na rua das ilhas principais. As taxas medidas variam por ilha, mas são razoáveis e definidas por lei. Observe que muitas vezes se aplicam sobretaxas para mais de duas pessoas e bagagem extra.
+ O aluguel de carros está disponível na maioria das ilhas, bem como aluguel de scooters e bicicletas. Nas ilhas menores, carrinhos de golfe para alugar são um meio de transporte popular.
+ Ver opções de transporte 
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+Clima
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+Qual é o clima nas Bahamas? Os ventos alísios abençoam as Ilhas Bahamas com clima quente o ano todo. As temperaturas mínimas do inverno são em média confortáveis 70 ° F (21 ° C) e as máximas do verão variam de 80 a 90 ° F (26 a 32 ° C). As Bahamas têm uma estação chuvosa? Até o paraíso precisa se refrescar com um pouco de chuva de vez em quando. As Bahamas têm uma estação chuvosa o ano todo, o que explica nossa exuberante vegetação. Tempestades e tempestades de trovões passam rapidamente, então a chuva nunca estraga seus planos. Os meses de maio e junho costumam ter mais chuva, grande parte dela caindo nas ilhas do norte e do sul. As Bahamas têm muitos furacões? Embora a temporada de furacões seja de junho a novembro, incentivamos os visitantes a não cancelar seus planos, pois as previsões de tempestades podem ser surpreendentemente imprecisas. Se um furacão interromper seus planos, muitos hotéis das Bahamas têm políticas de cancelamento de furacão que permitem que você cancele e receba um reembolso total. consulte Mais informação 
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+Duty Free
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+Posso comprar duty-free nas Bahamas?
+A partir de 1º de janeiro de 1992, o Governo da Comunidade das Bahamas aboliu todas as taxas de importação de álcool, perfumes, fragrâncias, cristal, artigos de couro, joias, linhos finos, toalhas de mesa, relógios, equipamento fotográfico, porcelana, binóculos e telescópios . As lojas duty-free estão marcadas com o logotipo DFS. Os preços desses itens estão geralmente entre 25-50% abaixo dos preços dos EUA.
+Onde posso encontrar artesanato local?
+Você pode encontrar artesanato local em mercados de palha e lojas especializadas ou no Festival Place em Nassau, no Bahama Craft Centre na Paradise Island e no Port Lucaya Marketplace na Grand Bahama Island.
+Quem pode fazer compras sem impostos nas Bahamas?
+Não residentes nas Bahamas, aqueles que não possuem um passaporte das Bahamas, aqueles que deixarão as Bahamas nos próximos 45 dias e aqueles que não trabalharam nas Bahamas nos últimos 6 meses.
+Onde posso encontrar compras isentas de impostos nas Bahamas?
+As principais áreas comerciais incluem Freeport, Harbour Island, Nassau (incluindo Bay Street, Lynden Pindling International Airport, Cable Beach e Bahamar Resort) e Paradise Island (incluindo Atlantis Resort). Procure a sinalização Global Blue Tax Free nas vitrines. As lojas participantes podem ser encontradas aqui.
+Quanto tempo leva para receber meu reembolso de IVA?
+Os visitantes que fizerem compras nas lojas afiliadas da Global Blue receberão o reembolso do IVA imediatamente no momento da compra. Um cartão livre de impostos da loja digital torna o processo ainda mais rápido.
+Existe um valor mínimo de compra?
+Sim, o valor mínimo de compra para não consumíveis é $ 25. O valor mínimo de compra para consumíveis, permitido apenas no Aeroporto Internacional Lynden Pindling em Nassau), é de $ 50 para tabaco e álcool e $ 25 para bolos de rum.
+Posso usar minhas compras enquanto estiver nas Bahamas?
+Não, a dedução do IVA aplica-se apenas às mercadorias exportadas na sua bagagem pessoal.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'htmlTitle': 'Perguntas frequentes - Bahamas', 'link': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'displayLink': 'www.bahamas.com', 'snippet': 'Reserve sua viagem. cardápio. Casa / Planeje sua viagem / Perguntas frequentes /. Perguntas frequentes. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'htmlSnippet': 'Reserve sua <b>viagem</b>. cardápio. Casa / Planeje sua <b>viagem</b> / <b>Perguntas frequentes</b> /. <b>Perguntas frequentes</b>. Protocolos COVID-19. Saúde, segurança e proteção.', 'formattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTLqvWJqmCCXk6aIZ2_PjHNXNEPGANW6cuI00IUfUtENTfhtGZ66iWuo1E&s', 'width': '312', 'height': '162'}], 'metatags': [{'apple-itunes-app': 'app-id=1098173174', 'og:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'website', 'twitter:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:site_name': 'The Islands of The Bahamas', 'handheldfriendly': 'true', 'og:title': 'Bahamas - Perguntas frequentes', 'og:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'twitter:image': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg', 'twitter:site': '@visitthebahamas', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, maximum-scale=1.0, user-scalable=0', 'twitter:description': 'De moeda e clima a transporte, você encontrará todas as respostas às nossas perguntas frequentes em nossa página do Guia da Ilha.', 'og:url': 'https://www.bahamas.com/pt/plan-your-trip/island-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://tempo.cdn.tambourine.com/windsong/media/bmto-hero-img-5fda3f136b00c.jpg'}]}}",¿Cuántos Oscar obtuviste Hanks Tone?,nan,entropia_lexical low,Bahamian,Agente de viajes,"['Sea directo y firme, pero amable y bueno'
+ 'Evita el lenguaje técnico, usa palabras simples'
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+ 'No le hagas la pregunta al usuario, aunque sea medio tonta'
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when he is in public areas, beaches and swimming pools, just as he would at home.\nAdditional Health and Safety Tips\n\nAccept only trips of licensed operators on land and sea, including taxis and vessel operators such as aquatic taxis, jet skis, banana boats, speedboats, etc.\nEnjoy the sun, but use sunscreen, take breaks and hydrate yourself with non-alcoholic beverages to prevent sunstroke.\nDo not swim alone and be careful if you decide to swim in the morning or after dusk.\nIf you have medical problems that may affect your ability to participate in strenuous excursions, consider diving if you have medical problems you can.\nWhen reserving an excursion, talk directly to your hotel or travel provider to find a trusted tour operator.It is not recommended to work with people who can approach you on the beach or on the street.\nThe purchase and use of marijuana is illegal and severe penalties are applied.\n\n\n\nCruise\n\nWhich cruise lines offer bahamas trips?\nCruise companies that 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Detalles de cómo el clima puede influir en su viaje, mejores momentos del año para visitar y cuidado con las variaciones climáticas.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Reglas y reglamentos de tránsito', 'context': 'Código de Tráfico Local y sus respectivos saludos.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Directrices para llevar mascotas a las Bahamas', 'context': 'Procedimientos para la entrada de animales en las islas del Caribe.Reglas específicas, vacunas necesarias, cuarentena y documentación necesaria para garantizar un viaje saludable e inconsciente a su empresa.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Fiestas y eventos culturales en las Bahamas', 'context': 'Guía detallada de los principales festivales y eventos culturales que tienen lugar durante todo el año en las Bahamas. Incluye información sobre las fechas, lugares, tradiciones y la importancia histórica y cultural de cada evento, como el famoso Festival Junkanoo y otros eventos menos conocidos. Consejos sobre cómo participar y disfrutar de estas celebraciones al máximo, fortaleciendo el contacto con la cultura local.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Premios y honores de celebridades', 'context': 'Reconocimiento y premios otorgados a figuras del entretenimiento.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Consejos de compra libre de impuestos en las Bahamas', 'context': 'Un consejo útil para hacer compras sin tarifas.', 'id': 'A11'}, {'class': 'mejores momentos del año para visitar las Bahamas', 'context': 'Cuando ir a las condiciones favorables y temporada baja.', 'id': 'A12'}, {'class': 'Servicios de telecomunicaciones disponibles en las Bahamas', 'context': 'Plan de datos, llamadas y acceso a Internet.', 'id': 'A13'}]",A10,es-es,negativo,A10,,4.9685492515563965,pt-br,['pt-br']
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+Que reservas podem ser alteradas online?
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+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
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+                                Que reservas podem ser alteradas online?
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
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+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
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+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
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+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
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+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
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+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",Quantas companhias aéreas estão em operação?,post-processing heavy,nivel_formalidade low,Orlando,Atendente de Companhia Aérea,"['Evite menções diretas sobre o fenômeno além do explícito.'
+ 'Aponte conceitos subjacentes através das camadas apresentadas.'
+ 'Considere o aspecto abrangente acima das limitações óbvias.'
+ 'Inclua nuances dentro da narrativa sobre o contexto estudado.'
+ 'Integre ideias de maneira coesa sem desconsiderar o fenômeno.'
+ 'Relacione os elementos fora das fronteiras do óbvio.'
+ 'Manter o discurso dentro das margens estabelecidas no conceito.'
+ 'Extraia significados através de análises além das aparências.'
+ 'Articule respostas com enfoques diversos sobre o mesmo tema.'
+ 'Transportar o entendimento além das camadas superficiais.']","O assistente virtual tem a finalidade de englobar a complexidade intrínseca aos fenômenos relacionados à administração de jornadas aéreas, através dos aspectos digitais e operacionais. Ele oferece a capacidade de intervenção nas reservas, desde a modificação de detalhes, até orientações no caso de emergências imprevistas, como o extravio de bagagens. O conceito de alteração de reservas online ilumina as possibilidades dentro do escopo de transações diretas com a companhia aérea, excluindo, além das exceções específicas, auxílios críticos e situações de ordem especial. Para aqueles imersos na ideia de recompensas com milhagens ou promoções corporativas, o assistente esclarece as limitações. Ademais, ao explorar o entendimento das camadas de atendimento, fornecerá um guia sobre a verificação do status dos pedidos de reembolso, facilitando, através de uma lógica interna, a resolução de problemas e aprimorando a experiência do usuário.
+
+Como faço para alterar reservas online corretamente?",Generoso,classification,1116,"[{'content': '\nQue reservas podem ser alteradas online?\n\nA minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?\n\nComo posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?\n\n\n                                Que reservas podem ser alteradas online?\n                            \n\n\n                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. \n\nNão podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:\n\nmenores desacompanhados, \nequipamento desportivo, \nbagagem extra, \ntransporte de animais na cabina e/ou no porão, \nbicicletas, \ncasos médicos e \ntransporte de armas\n\nNão podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.\n                                        \n\nSaiba mais sobre Preparar e gerir viagem\n\n\n                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha.', 'score': 0}]","[{'class': 'políticas de cancelamento de voos', 'context': 'quando o cliente busca informações detalhadas sobre as regras e condições para cancelar um voo previamente reservado, incluindo possíveis penalidades e procedimentos necessários', 'id': 'A1'}, {'class': 'serviços disponíveis para menores desacompanhados', 'context': 'quando o usuário solicita detalhes sobre as opções de assistência e suporte oferecidas a menores que viajam sozinhos em nossos voos', 'id': 'A2'}, {'class': 'reembolso de bilhetes não utilizados', 'context': 'quando se deseja conhecer o processo para solicitar a devolução do valor pago por passagens que não foram usadas, incluindo prazos e condições aplicáveis', 'id': 'A3'}, {'class': 'processo de verificação de bagagem desaparecida', 'context': 'quando um passageiro necessita entender os passos envolvidos na localização de bagagens que foram extraviadas durante o transporte, incluindo como e onde abrir um relatório de perda e quais informações são necessárias para isso', 'id': 'A4'}, {'class': 'companhias aéreas em operação', 'context': 'quando se quer saber quais linhas aéreas atualmente operam voos e participam de parcerias com nosso programa de fidelidade, abrangendo tanto companhias domésticas quanto internacionais', 'id': 'A5'}, {'class': 'acesso online ao estado de reembolsos', 'context': 'quando o cliente procura verificar o status atual de um pedido de reembolso de passagens através dos nossos serviços online, com informações sobre como acessar e interpretar as atualizações disponíveis no sistema', 'id': 'A6'}, {'class': 'reserva de bilhetes com milhas', 'context': 'quando o usuário deseja usar pontos acumulados em seu programa de milhagem para a compra de passagens aéreas, incluindo passos para realizar essa conversão no site ou aplicativo móvel', 'id': 'A7'}, {'class': 'transporte de equipamentos esportivos', 'context': 'quando o passageiro busca detalhes sobre como transportar itens esportivos especiais no voo', 'id': 'A8'}, {'class': 'ofertas do programa TAP Miles&Go', 'context': 'ao pesquisar informações sobre benefícios e promoções exclusivas para membros do TAP Miles&Go', 'id': 'A9'}, {'class': 'alteração de reservas feitas online', 'context': 'quando existe a necessidade de modificar detalhes de uma reserva efetuada pela internet. 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Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A17'}, {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A18'}, {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A19'}, {'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'id': 'A20'}, {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A21'}, {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A22'}]",A5,pt-br,negativo,.,,4.958630800247192,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
+
+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}","Quem vende mais, Amazon ou Alibaba?",comparison,ritmo_fluidez high,Marvin,Atendente de Suporte ao Cliente,"['Responda com clareza todas as perguntas'
+ 'Mantenha um tom educado e profissional'
+ 'Informe os prazos de forma precisa'
+ 'Esclareça métodos de pagamento claramente'
+ 'Explique sobre a origem dos produtos'
+ 'Garanta ao cliente sobre rastreio' 'Acalme o cliente quanto a atrasos'
+ 'Especifique sobre parcelamento por cartão'
+ 'Informar sobre retirada pessoal' 'Explicar sobre entregas parciais'
+ 'Descreva procedimentos de devolução' 'Nunca use linguagem informal'
+ 'Forneça códigos de rastreio separadamente'
+ 'Assegure transparência nas condições' 'Evite promessas não garantidas']","Facilitar suporte ao cliente sobre envios, prazos, pagamentos, retiradas e devoluções nas Lojas Marui.",Criativo,classification,912,"[{'content': '\n\nNós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar?\\xa0R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.', 'score': 0}]","[{'class': 'tempo de entrega de produtos', 'context': 'quando o cliente quer saber a estimativa de chegada dos produtos adquiridos, incluindo datas previstas, possíveis atrasos e modos de envio fornecidos pela loja em específico.', 'id': 'A1'}, {'class': 'origem de produtos', 'context': 'em casos onde o cliente quer descobrir de onde os produtos são enviados, incluindo o país ou região de produção e armazenamento antes da entrega.', 'id': 'A2'}, {'class': 'opções de pagamento', 'context': 'formas de pagar.', 'id': 'A3'}, {'class': 'retirada de produtos', 'context': 'situações em que os clientes estão interessados em saber como e onde podem retirar pessoalmente seus produtos comprados em pontos de coleta ou lojas físicas, incluindo horários e procedimentos necessários.', 'id': 'A4'}, {'class': 'comparação de vendas entre marketplaces', 'context': 'quando a comparação entre diferentes marketplaces é solicitada, abrangendo preços, condições de venda, e promoções distintivas que podem estar ocorrendo em plataformas diversas.', 'id': 'A5'}, {'class': 'entrega parcial de pedidos', 'context': 'se refere a casos onde pedidos chegam em múltiplas entregas separadas. O cliente quer entender os motivos, prazos estimados para as próximas remessas e se há algum adicional.', 'id': 'A6'}, {'class': 'atrasos na entrega', 'context': 'entrega está atrasada.', 'id': 'A7'}, {'class': 'informações de rastreamento', 'context': 'contexto focado em quando o cliente precisa acessar o status de envio e localização atual de suas encomendas, fornecendo número de rastreamento e instruções de como utilizar essa informação.', 'id': 'A8'}, {'class': 'condições de devolução de pagamento', 'context': 'política necessária para devolução.', 'id': 'A9'}, {'class': 'normas de compras online', 'context': 'informações sobre regras.', 'id': 'A10'}, {'class': 'suporte ao cliente', 'context': 'quando o cliente está em busca de ajuda personalizada, seja para resolver problemas com a compra, tirar dúvidas específicas ou receber auxílio em tempo real, garantindo uma experiência adequada.', 'id': 'A11'}]",A5,pt-br,negativo,.,,4.329648017883301,not-detected,[]
+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
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+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
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+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
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+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
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+Posso usar mais de um cupom de desconto?
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+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
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+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
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+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
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+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
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+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","Who released an album first, Taylor Swift, who has won numerous awards, or Sam Smith, who is also highly acclaimed?",nan,ritmo_fluidez low,Segura,Specialist e-commerce,"['Provide all payment information clearly'
+ 'Ensure the customer about site security'
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+"Perguntas frequentes do AwardWallet
+
+Programas de recompensas
+
+p:
+Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
+
+r:
+Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
+
+p:
+Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
+
+p:
+Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site  da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
+
+p:
+Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
+
+Website AwardWallet.com
+
+p:
+Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
+
+r:
+1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos:  a Vá até o AwardWallet e clique no link ""Editar"" ao lado do programa em questão.  b Clique em ""Mostrar senha"" logo embaixo do campo da sua senha.  c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar.  Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível.  d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os  (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão.  2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
+
+p:
+Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
+
+r:
+     AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus     Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade      Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta       Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade      Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF       Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido)      Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet      Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado   Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada   Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa       Acompanhamento das recompensas dos seus familiares       Acompanhamento automático de planos de viagem       Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas       Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade)  Duas vezes  Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel      Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta       Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja       
+
+p:
+O que é o AwardWallet OneCard?
+
+r:
+  O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos.  O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo.  Mais detalhes podem ser encontrados aqui.    
+
+p:
+Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
+
+r:
+Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
+
+p:
+Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
+
+r:
+O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais:  O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso ""Viagens"", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você. 
+
+p:
+Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
+
+r:
+Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.  
+
+p:
+Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
+
+r:
+Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
+
+p:
+O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
+
+r:
+O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros.   Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças.   Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:     
+
+p:
+O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
+
+r:
+A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele  irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   
+
+p:
+O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
+
+r:
+Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet.  Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.   A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração:      Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
+
+p:
+Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
+
+r:
+É assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
+
+p:
+Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
+
+r:
+Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.   Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      
+
+p:
+A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
+
+r:
+Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
+
+p:
+O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
+
+r:
+Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
+
+p:
+Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
+
+r:
+ 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
+
+p:
+Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
+
+r:
+     Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você.    Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil.   Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.   Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la    Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de  certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  
+
+p:
+O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
+
+r:
+Não. O AwardWallet é","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | AwardWallet', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | AwardWallet', 'link': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'displayLink': 'awardwallet.com', 'snippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja ... viagem para ajustar o término da viagem. Para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada <b>loja</b> ... <b>viagem</b> para ajustar o término da <b>viagem</b>. 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'Não cite sites ou links explícitos.'
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+ 'Simplifique termos técnicos.' 'Evite frases longas demais.'
+ 'Não use linguagens codificadas.' 'Seja educado e agradável.'
+ 'Use exemplos simples apenas.' 'Evite repetir informações já ditas.']","Ajudar você com conta, resgate, extensão, bônus e segurança.",Criativo,classification,1051,"[{'content': 'Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele \\xa0irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   \n\np:\nO AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?\n\nr:\nSim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet. \\xa0Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.\\xa0  A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração: \\xa0    Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/\n\np:\nComo funciona o serviço de resgates do AwardWallet?\n\nr:\nÉ assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre\\xa0U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente\\xa0ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/\n\np:\nEstou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?\n\nr:\nEm primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.\\xa0  Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      \n\np:\nA interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?\n\nr:\nMais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.\n\np:\nO que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?\n\nr:\nSe você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.\n\np:\nComo vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?\n\nr:\n 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5.\\xa0Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada\n\np:\nComo o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?\n\nr:\n   \\xa0 Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você. \\xa0  Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil. \\xa0 Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.\\xa0  Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la  \\xa0 Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de \\xa0certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  \n\np:\nO AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?\n\nr:\nNão. O AwardWallet é', 'score': 0}]","[{'class': 'fundação de cartões de crédito', 'context': 'criação de novas empresas de cartões', 'id': 'A1'}, {'class': 'gerenciamento de programas de fidelidade', 'context': 'quando o usuário precisa de informações detalhadas sobre a administração de programas de fidelidade, abrangendo estratégias de incentivo, manutenção de dados de pontuação e formas de maximizar o engajamento do cliente. Normalmente inclui tópicos como segmentação de clientes, análise de dados de comportamento e otimização das recompensas oferecidas', 'id': 'A2'}, {'class': 'perguntas frequentes sobre programas de recompensas', 'context': 'questões comuns relacionadas a programas de recompensas', 'id': 'A3'}, {'class': 'uso do AwardWallet para controle de saldos', 'context': 'consultas sobre como utilizar o AwardWallet para gerenciar o saldo de pontos e recompensas, incluindo a adição de programas, a sincronização de saldos e a verificação de atualizações. 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+"Perguntas frequentes do AwardWallet
+
+Programas de recompensas
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+p:
+Eu preciso encontrar o meu número de associado/ID de um determinado programa de recompensas ou alterar algumas das minhas preferências (como endereço, e-mail, etc.) em alguns programas, o AwardWallet pode me ajudar a fazer isso?
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+r:
+Não. O AwardWallet não é afiliado a nenhuma cia. aérea, rede de hotéis ou outros programas de fidelidade, portanto, não tem acesso a essas informações. É sua responsabilidade conhecer os números, ids e senhas e etc. dos seus programas de recompensas.
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+p:
+Acabei de fazer uma viagem e preciso me inscrever em um programa de passageiro frequente ou adicionar novas milhas a um programa no qual já estou participando; o AwardWallet pode ajudar?
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+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode inscrevê-lo em um programas de recompensa, tampouco adicionar milhas ou pontos aos seus programas de fidelidade. O AwardWallet pode ajudá-lo a controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Não podemos adicionar milhas ao seu programa; apenas o titular do programa de recompensas pode fazê-lo. Seria necessário entrar em contato com a cia. aérea na qual viajou e solicitar o crédito de milhas à sua conta. Então, use o AwardWallet para controlar os seus saldos. O AwardWallet é especialmente útil se você for participante de vários programas de recompensa de várias cias. aéreas, hotéis, cartões de crédito, etc.
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+p:
+Não consigo verificar o meu saldo atual em um programa de recompensas porque não sei meu nome de usuário ou senha; o AwardWallet pode ajudar?
+
+r:
+Não. O AwardWallet foi desenvolvido para controlar os seus saldos de programas de recompensa ao entrar, em seu nome, nos websites que têm as informações de saldo. Nós não somos, de nenhuma forma, afiliados a esses websites (por ex., hilton.com, jetblue.com, etc.), portanto será necessário resolver quaisquer assuntos relacionados à sua conta diretamente com o responsável pelo programa de recompensas. Por exemplo, se você não sabe como entrar no site  da hilton.com para consultar o seu saldo no Hilton Honors, você deverá ir ao site hilton.com e resolver o problema diretamente com eles antes de poder usar o AwardWallet.
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+p:
+Eu tenho milhas/pontos em programas diferentes, eu gostaria de consolidar estas milhas/pontos em um programa, o AwardWallet.com pode ajudar?
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+r:
+Não. O AwardWallet.com não pode transferir milhas entre programas, mesmo se o programa de recompensas permitir a transferência de milhas/pontos. Apenas o titular da conta poderá solicitar a transferência diretamente ao programa de recompensas.
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+Website AwardWallet.com
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+p:
+Eu adicionei um programa ao meu perfil e quando consulto o saldo, ele vem com erro. O que estou fazendo de errado?
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+r:
+1 O principal motivo deste erro são credenciais inválidas. Antes que o AwardWallet possa recuperar suas informações de saldo, você precisa se certificar de que consegue se conectar ao website do programa e ver o seu saldo. Desta forma você pode verificar se está inserindo login e senha válidos:  a Vá até o AwardWallet e clique no link ""Editar"" ao lado do programa em questão.  b Clique em ""Mostrar senha"" logo embaixo do campo da sua senha.  c Neste momento, você será solicitado a digitar a sua senha mestre AwardWallet. Digite e clique em Mostrar.  Depois disso, você deverá ver tanto o seu nome de usuário quanto senha em texto legível.  d Copie o seu nome de usuário e senha e cole-os  (não simplesmente redigite) nos campos de entrada do website do programa em questão.  2 Se o website do provedor fizer perguntas sobre o seu perfil após o login depois que você responder às perguntas, o AwardWallet não poderá consultar o seu saldo. 3 Se escolheu salvar suas senhas localmente, é possível que você tenha apagado cookies ou trocado de computador. 4 Também é possível ter havido alteração no website do programa que o AwardWallet não tenha tomado conhecimento. Se nenhum destes for o caso, por favor envie-nos uma mensagem e faremos o nosso melhor para resolver o problema.
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+p:
+Qual a diferença entre uma conta gratuita e uma conta que recebeu upgrade para o AwardWallet Plus?
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+r:
+     AwardWallet Gratuito AwardWallet Plus     Preço GRATUITO US$30/ano Exibição de propriedades adicionais das contas de fidelidade      Exibição de uma tabela com o histórico de alterações no saldo de conta       Exibição do histórico de transações para alguma das suas contas de fidelidade      Possibilidade de exportação dos saldos de contas de recompensa nos formatos Excel ou PDF       Atualização das contas em paralelo (até 5x mais rápido)      Apoio aos esforços de desenvolvimento do AwardWallet      Número de vezes que os usuários podem atualizar uma única conta a cada 24 horas Duas vezes Ilimitado   Exibição das datas de expiração das suas milhas ou pontos Até 3 expirações Ilimitada   Acompanhamento automático dos saldos dos programas de recompensa       Acompanhamento das recompensas dos seus familiares       Acompanhamento automático de planos de viagem       Compartilhamento automático de planos de viagem ou saldos dos programas       Envio de notificação das datas de validade dos saldos por e-mail e (opcionalmente) push no seu telefone (frequência: 90, 60, 30 e 7 dias antes do fim da validade)  Duas vezes  Acesso a todos os seus dados em um dispositivo móvel      Implantação da autenticação por dois fatores na sua conta       Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja       
+
+p:
+O que é o AwardWallet OneCard?
+
+r:
+  O OneCard AwardWallet é um cartão plástico do tamanho de um cartão de crédito com uma tarja magnética (que permite a você fazer o check-in de voos nos quiosques de aeroportos). O cartão traz todos os números das suas contas pessoais e números de telefones de programas impressos na frente e no verso. O cartão pode conter até 30 contas diferentes de programas de recompensas. Temos dois tipos de cartão: gold e silver. Os associados do AwardWallet que têm mais de um milhão de milhas e pontos no seu saldo somado receberão um cartão gold, enquanto os que têm menos de um milhão de pontos receberão um cartão silver. Os cartões podem ser enviados internacionalmente ou dentro dos Estados Unidos pelo Serviço Postal dos Estados Unidos.  O OneCard tem um custo fixo de US$ 10 com entrega grátis em qualquer lugar do mundo.  Mais detalhes podem ser encontrados aqui.    
+
+p:
+Se eu perder o OneCard, isto significa que as minhas informações de logon também serão perdidas?
+
+r:
+Não, o OneCard AwardWallet não armazena nenhuma das suas senhas, portanto, caso você perca o seu cartão, só irá perder seus números de conta, e não suas senhas.
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+p:
+Eu sou novo no AwardWallet.com, quais são os benefícios de usar este serviço?
+
+r:
+O AwardWallet.com apresenta 3 recursos principais:  O AwardWallet foi projetado para auxiliar no acompanhamento de vários programas de fidelidade para você e sua família. Nós fazemos isto entrando nas várias contas de programas de recompensa e obtendo os saldos em seu nome. Nós vamos recuperar ou calcular a data de expiração, status elite, etc. e mostrar as informações em um relatório único de fácil entendimento. O AwardWallet vai ajudá-lo a gerir seus planos de viagem por meio de nosso recurso ""Viagens"", na Internet e no aplicativo para dispositivos móveis. O AwardWallet ajuda você a resgatar suas milhas em voos internacionais de primeira classe ou classe executiva. Basta enviar uma solicitação de resgate e nossa equipe vai trabalhar para encontrar o melhor itinerário para você. 
+
+p:
+Eu quero apagar uma das contas de fidelidade do meu perfil do AwardWallet, como faço isso?
+
+r:
+Para excluir uma das contas de programas de fidelidade do seu perfil no AwardWallet, basta selecionar a conta marcando a caixa de seleção ao lado dela; então, você verá um botão com uma lata de lixo no menu que, quando clicado, excluirá todas as contas selecionadas.  
+
+p:
+Tenho uma dúvida sobre o meu perfil do AwardWallet, qual é o telefone do suporte técnico?
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+r:
+Infelizmente, por enquanto o AwardWallet não oferece suporte por telefone, portanto, não há nenhum número para o qual você possa ligar para falar conosco, mas você pode enviar quaisquer perguntas que tiver usando em nossa página Fale conosco, e um de nossos atendentes entrará em contato. Nós geralmente respondemos solicitações de suporte em um dia útil.
+
+p:
+O que são créditos de Acompanhamento de saldo?
+
+r:
+O Acompanhamento de saldo monitora contas de fidelidade para alertá-lo assim que o saldo mudar. Pontos da American Express, Chase, Citi, Marriott e Capital One não são lançados instantanemante quando você os transfere para programas de fidelidade parceiros.   Quando encontrar disponibilidade para algum voo ou hotel, use o serviço para ter certeza de pode confirmar a reserva antes que não haja mais disponibilidade. Após a ativação, o AwardWallet vai monitorar sua conta frequentemente e enviar uma mensagem para a sua área de trabalho, celular ou e-mail assim que detectar mudanças.   Aqui você pode assistir a um rápido vídeo de explicação, gravados pelos nossos amigos do TripAstute:     
+
+p:
+O que é a ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet?
+
+r:
+A ferramenta Merchant Lookup Tool do AwardWallet permite que os usuários pesquisem lojas e identifiquem como essas lojas estão classificadas nas transações de cartões de crédito. Isso é importante para maximizar os ganhos de pontos que você pode ganhar com determinado cartão.  Algumas das categorias mais comuns que ganham bônus de cartões de crédito são mercados, combustível, viagens e restaurantes. Para descobrir, basta pesquisar pela loja em questão usando o Merchant Lookup Tool e ele  irá exibir uma lista de cartões de crédito confirmados que ganham mais de 1 ponto por dólar na loja em questão.  Aqui temos um vídeo com uma explicação rápida:   
+
+p:
+O AwardWallet me permite usar autenticação com dois fatores na minha conta?
+
+r:
+Sim, você pode habilitar a autenticação com dois fatores no seu perfil, tornando seu perfil no AwardWaller muito mais seguro. Em um nível mais alto, isto significa que você usará o seu telefone para gerar um código único, além do seu nome de usuário e senha, para se conectar ao AwardWallet.  Se você não sabe o que é autenticação com dois fatores, pode ler este artigo Wiki ou apenas fazer uma pesquisa no Google.   A implantação da autenticação com dois fatores é fácil; primeiro você baixa o aplicativo Google Authenticator para seu dispositivo Android, iOS ou Windows Phone. Além disso, você pode usar uma ferramenta de gerenciamento de senhas, como o 1Password para gerar esses códigos únicos. Então, você clica em “Configuração” no cabeçalho ""Autenticação com dois fatores"" no seu perfil AwardWallet. Após isto, você verá um código QR especial que precisa ser escaneado pelo aplicativo Google Authenticator (ou pelo aplicativo gerenciador de senhas) para configuração:      Então, você digita o código gerado pelo aplicativo no AwardWallet e está pronto. Para mais detalhes, confira esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/26-two-factor-authentication/
+
+p:
+Como funciona o serviço de resgates do AwardWallet?
+
+r:
+É assim que funciona:  Você envia uma nova solicitação de resgate de recompensa que entra na nossa dila de reservas. Alguém da equipe de reservas que trabalha com a AwardWallet vai procurá-lo para fazer isto com você. O custo pode cariar entre U$150 e U$199 por viajante na reserva.  É importante mencionar que há duas equipes envolvidas: a equipe que faz efetivamente as reservas e a equipe de suporte técnico do AwardWallet. A equipe do AwardWallet só lhe fornece uma plataforma técnica - uma forma de controlar as suas solicitações de resgate e de compartilhar com segurança suas informações de programas de recompensas com o seu agente. A equipe de reservas vai fazer todo o trabalho: pesquisar a disponibilidade, incluindo opções diferentes que você determinar (portanto, eles entrarão em contato com você várias vezes antes que qualquer bilhete seja pago), encontrar a tarifa ideal e rotas mais baratas, fazer efetivamente a reserva e cuidar dos pagamentos. Eles são especialistas em resgates de recompensas, eles já fizeram dezenas de milhares de resgates para seus clientes e eles são bastante criativos para encontrar disponibilidade. Toda a comunicação sobre solicitações de resgate é feita pelo website AwardWallet onde você pode gerir suas solicitações e comunicar-se com o seu agente sobre as mesmas. Portanto, caso você tenha uma pergunta relacionada a uma solicitação de resgate, não envie-a ao atendimento do AwardWallet, pois nós não poderemos ajudá-lo; em vez disso, será necessário conectar-se à sua conta e inserir uma resposta à sua solicitação de resgate existente ou criar uma nova solicitação de resgate:  https://awardwallet.com/awardBooking/add  Para mais detalhes, consulte esta dica:  https://awardwallet.com/blog/tip_of_the_day/23-award-booking-service/
+
+p:
+Estou tendo problemas para instalar a extensão do AwardWallet no Internet Explorer. O que tenho que fazer para resolver o problema?
+
+r:
+Em primeiro lugar, você precisa ter privilégios de administrador no seu computador para poder instalar essa extensão; em outras palavras, você deve poder instalar outros programas no seu computador. Se você já efetuou a instalação mas o AwardWallet continua dizendo que a extensão não foi instalada, você deve verificar duas coisas:  Certificar-se de que a extensão foi realmente habilitada. Aqui temos duas capturas de tela que podem ajudá-lo nisto:    Certifique-se de ter reiniciado completamente o Internet Explorer após habilitar a extensão. Na maioria dos casos, fechar todas as janelas do navegador é necessário, mas à vezes deve-se reiniciar o computador.   Se estas etapas não surtirem efeito, você pode tentar desinstalar a extensão e instalá-la de novo do zero. É assim que se desinstala a extensão:      
+
+p:
+A interface gratuita só mostra 3 fins de validade. Eu gostaria de escolher qual das 3 eu posso ver. Isto é possível?
+
+r:
+Mais ou menos. Em primeiro lugar, com a versão gratuita, você pode clicar em ""Editar"" em qualquer programa para ver sua validade (mesmo se estiver oculta na exibição da lista). Está literalmente a um clique. Em segundo lugar, você pode desagrupar os seus programas (botão ""Exibições"", canto direito superior -> ""Desagrupar contas (lista simples)"") e, então, ordenar os seus programas pela data de validade, nome do programa ou saldo em ambas as direções (ascendente ou descendente). Como nós sempre exibimos as três datas de expiração mais próximas, reordenando os seus programas você pode controlar quais expirações são visíveis.
+
+p:
+O que é o sistema de bônus por indicação do AwardWallet? Como ele funciona?
+
+r:
+Se você convidar usuários e eles se associarem ao AwardWallet, você ganhará upgrades gratuitos de 6 meses para cada 5 pessoas que se associarem. Além disso, se quaisquer das pessoas convidadas por você pagar pelo AwardWallet Plus, você ganhará pontos bônus AwardWallet proporcionalmente à contribuição delas.  Ao atingir determinados limiares de pontos, você poderá converter esses pontos bônus AwardWallet em milhas à sua escolha, depositando esses pontas na conta do seu programa de fidelidade. Para mais detalhes, confira esta postagem de blog.
+
+p:
+Como vou saber se o meu saldo mudou recentemente e o que os vários símbolos significam na minha lista de contas?
+
+r:
+ 1. Indica que o saldo mudou nas últimas 24 horas 2. Caixa para seleção da conta para outras ações 3. Exibe mais detalhes da conta 4. Login automático desabilitado para esta conta 5. Ícone da aliança do fornecedor 6. Progresso para o status elite na aliança 7. Nome de usuário usado para login na conta 8. Número da conta 9. Indicação que a senha para esta conta está armazenada localmente no navegador 10. Status elite atual no programa 11. Progresso para o status elite 12. Saldo da conta 13. A atualização em segundo plano foi desabilitada por motivos técnicos 14. Mostra que é uma entrada personalizada e que o saldo não é atualizado automaticamente 15. Valor da última alteração no saldo 16. Mostra se a alteração foi positiva ou negativa 17. Progresso até a sua meta definida 18. Data de vencimento do saldo 19. Mostra que a data de validade do saldo foi calculada
+
+p:
+Como o AwardWallet.com garante a segurança das informações da minha conta?
+
+r:
+     Nós sempre usamos tecnologias de criptografia padrão de mercado ao transferir e receber dados de clientes de nosso website. Tomamos as medidas de segurança apropriadas em nossas instalações físicas para proteção contra perda, uso inapropriado ou alteração das informações que coletamos de você.    Nós incentivamos nossos usuários a habilitarem a autenticação por dois fatores em suas contas. Desta forma, mesmo se alguma pessoa roubar a sua senha AwardWallet ou tiver acesso ao seu computador, ela ainda precisará de uma forma de gerar um código único para acessar o seu perfil.   Todos os seus dados sigilosos são criptografados em nosso banco de dados seguro. Sempre que transferimos suas senhas, usamos protoclo seguro https (livre de heartbleed). Também damos você a possibilidade de armazenar suas senhas localmente em um cookie. No entanto, há vantagens em armazenar as suas senhas em nosso banco de dados; por exemplo, isto nos permite verificar automaticamente os seus saldos e mandar um relatório quando houver alteração. Milhares de pessoas confiam a nós os dados de suas contas e o nosso serviço está bastante amadurecido (lançamos nosso website em 2004); o website foi criado e está hospedado nos Estados Unidos da América.   Nós convidamos especialistas em segurança para examinarem nossos website e aplicativos para detectarem vulnerabilidades de segurança e reportá-las usando o formulário Fale conosco. Se você encontrar uma vulnerabilidade válida, nós a consertaremos e pagaremos um prêmio por você localizá-la    Finalmente, para os interessados no aspecto técnico, aqui há mais informações:  Suas senhas no AwardWallet são processadas com bcrypt, cost:13, e ""salt"" único para cada usuário. No caso das senhas que os usuários armazenam localmente em seus computadores, nós usamos Rijndael (similar ao AES) de 256 bits. O cookie ""lembrar de mim"" é um sha 256 hash de  certos atributos de usuário As senhas de programas de fidelidade são criptografadas com uma chave RSA 1024. Se alguém tentar entrar na sua conta usando ""força bruta"", nos o travaremos por um período de tempo após tentativas inválidas de login.  
+
+p:
+O AwardWallet é de propriedade de alguma das cias. aéreas, redes de hotéis, cias. aéreas ou empresas de cartão de crédito listadas no programa?
+
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+Não. O AwardWallet é","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | AwardWallet', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | AwardWallet', 'link': 'https://awardwallet.com/pt/faqs', 'displayLink': 'awardwallet.com', 'snippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada loja ... viagem para ajustar o término da viagem. Para\xa0...', 'htmlSnippet': 'Análises de gastos de cartão de crédito em transações cotidianas para otimizar os pontos gastos em cada <b>loja</b> ... <b>viagem</b> para ajustar o término da <b>viagem</b>. 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O que devo fazer?', 'url': 'Eu configurei a autenticação por dois fatores na minha conta, mas o código que ela gera parou de funcionar de repente. 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Há uma forma de fazer uma cópia de segurança das mesas para depois restaurá-las no mesmo computador...'}, {'name': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?', 'url': 'Eu preciso processar alguns números, posso obter uma exportação dos dados da minha conta AwardWalletBethlehemPAUS em formato Excel?'}, {'name': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?', 'url': 'Meu marido tem sua própria conta do AwardWalletBethlehemPAUS, podemos compartilhar nossas contas de programas de recompensa usando o AwardWalletBethlehemPAUS entre nós?'}, {'name': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?', 'url': 'Eu notei que o AwardWalletBethlehemPAUS atualiza algumas das minhas contas em segundo plano mas não tenho ideia de quando isso acontece, Há uma forma de eu entender melhor o processo?'}, {'name': 'Acabei de eliminar um segmento de viagem da minha linha do tempo de viagens. 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+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
+O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
+Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}",How many degrees does it get in the desert of Cappadocia at night?,nan,nivel_formalidade high,Aslan,Tour Guide.,"['Use concepts beyond travel appearances'
+ 'Comment the ideas about organization' 'Explore phenomena beyond tourism'
+ 'Avoid questions about the unknown'
+ 'Describe aspects of the services offered' 'Focus on Security Ideas'
+ 'Attach yourself to transport phenomena'
+ 'Discuss cultural aspects of gastronomy'
+ 'Mention temporal aspects in detail' 'Name travel facilitation concepts'
+ 'Include ideas of comfort and convenience'
+ 'Analysis Phenomena of Transfers' 'Name concepts of seasonality'
+ 'Avoid discussions about uncertainties' 'Explore hospitality ideas']","The purpose of the virtual assistant is to provide comprehensive clarification about the nuances and various aspects of travel to Turkey, covering both the modalities of displacement and cultural and gastronomic particularities.In addition to facilitating ticket emission and organizing transfers and hosts, it offers a detailed understanding of safety and transport practices, such as taxi and Uber use.The assistant is able to elucidate climate and darkening times, allowing a better insertion in local temporality.In the gastronomic field, he unravels the richness of Turkish cuisine, from the morning dishes to the elements present in the main meals, as well as the typical memories that can be taken.Safety and recommendations for tourist activities, such as balloon rides in the Cappadocia, are addressed, as well as health conditions and restrictions, as in the case of pregnant women.Thus, the assistant goes beyond appearances and deals with underlying phenomena to ensure a quiet and informed travel experience, establishing a crucial information channel for those who want to explore Turkey deep.",Creative,classification,1126,"[{'content': ""As the earthly trip can take 12 or 1pm, the flight, which is only 1h15 long, is certainly the fastest and fastest and practical way.\nWe issued your home tickets to facilitate this trip. \\ XA0\nJust send your data and we issue tickets.You can still pay in reais in Brazil.We organized transfers on Cappadocia, Hotel, and tours in addition to optional activities. \\ XA0\nDo you have Uber in Türkiye?\nUber with official taxis is available at Istanbul \\ XA0Para airport you can go where to need comfort and convenience.\nUber recorded the yellow taxis like the company's official vehicles.In addition to these vehicles, no self -employed is allowed to register if as an application driver. \\ XA0\nIs it safe to ride a taxi in Istanbul?\nIt is bad to generalize but the most widespread conviction is that it does not take \\ x0táxis \\ x0na historical region of sultanahmet, in Taksim Square, large bazaar, in front of the spice bazaar or any other tourist point in \\ x0istambul \\ x0que you see that o o o o o o o o o o o o o o o o o \\\\ x0taxista \\ x0stá stops waiting tourists!\nWhat time that darkens in Türkiye?\nFrom May to August, the day darkens very late, after 20h, this allows you to take better time to do the tours around the city.December is the month that darkens earlier, there are days when the sun sets at 16:30.When I visited the city in November, I darkened around 5 pm.\nOther frequent questions about gastronomy in Türkiye are following: \\ XA0\nWhat do Turks have dinner?\nSoup is hot entry and much desired by the families type red lentil soup.Pilav (rice) and a plate of meat, borek (pasta stuffed with meat and potato), sarma (stuffed shelves), kibi fried barbunya (boiled beans), fascuye taze (pod), humus (chickpea paste), salads and 02 desserts.\nPlates with vegetables and vegetables abound at dinners.\nWhat meat eat in Türkiye?\nTurkish cuisine is rich in dishes with ox and lamb x0carne, because you don't eat pork here.Köfte is one of our favorite dishes made of beef.\nWhat do you eat at breakfast in Türkiye?\nIn the morning x0café \\ x0em style \\ x0turco, the table is also very rich.In addition to olives, cheese, butter, honey and jams, delicatessen products such as sucuk and salami;boiled eggs in different ways;Pies such as empanadas, baked vegetables, cucumbers, tomatoes, peppers and a variety of green herbs.In addition, a hot plate made of eggs with cooked peppers and tomatoes.This dish is called Menemen.Try to try.\nWhat to take from \\ x0lembrance \\ xa0da \\ x0turia?\n\nCeramics \\ x0turca.The beautiful Turkish ceramics are also a must for those who like decoration....\nTurkish lamps.Turkish lamps are unique!...\nTurkish tea cups....\nLokum....\nPashminas....\nTeas and spices....\nEnjoy the experience.\n\nWhy do Turks drink coffee with water?\nAnd truth.It is usually served with a glass of water, \\ x0pols it prepares the mouth for the taste of coffee.Precisely because it is very concentrated, Turkish coffee leaves a coffee grounds at the end of having the drink, and it is from her reading.\nFrequently Asked Questions about Cappadocia and Türkiye \\ XA0\nHow to get Cappadocia?\nThe Cappadocia region is large and moving there only \\ x0using a car or buying a guided tour.There are few attractions where it is possible to get to foot.There is no public transportation.\nHow many days should I stay on Cappadocia?\nWe recommend at least two nights to complete the activities quietly.\n\\ x0o minimum time to enjoy the Cappadocia is three days and two nights.With this time, you can get to know the main tourist attractions of the place.\nOther more frequent questions about balloon and about Türkiye \\ XA0\nHow to ride a balloon in Cappadocia?\nHow is the Cappadocia balloon flight.In the value of the tour is the transportation, so the company will pick you up at your hotel around 5:00 am, but the time changes according to the season.The flight lasts about an hour.\nYou can discover all the details by accessing to our balloon page. \\ XA0\nWhen will a balloon flight be canceled?\nBasically, the most important point is the speed of the wind.If the rain is too strong or fog, the flight may be canceled.To be able to take off safely, the wind should be less than 10 kNot.\nIf you have only a few days in the region, you can try to fly in the next mornings.But if you do not have time or want to try again, you will receive a total refund if we have to cancel your flight.\nWhat is the cost of the balloon tour?\nPrice varies according to seasonality.High season in Cappadocia are April, May, June, September, October and November.And medium, we charged between € 180–230 euros per person.\nIf the balloon ride does not occur on the scheduled day, what will happen?\nWe will reserve for the next day if there is availability.However, companies often have reservations made for this next day in high season.So we can't guarantee, but so far, we never leave anyone without the service.\nI am pregnant.Can I ride a balloon?\nRegarding ballooning and pregnancy, security is always the priority.Although the balloon basket is usually safe, the recommendation is that pregnant women over 15 weeks avoid this type of ride due to the potential risk.During the first 15 weeks, when the belly is not yet very apparent, the pregnant woman can decide whether or not she wants to participate in the activity.\nHowever, even if the passenger paid for the ride, the pilot and the company have the right to deny the boarding if they think that the pregnancy is too advanced, prioritizing the safety of the passenger and the other occupants of the balloon.\nNeed visa for connection in Türkiye?\nThere is no visa requirement for a stay of up to 90 days for this destination.Even exempt from a visa request, you should: have a passport valid for at least six months from the country's departure date and a blank stamp page. \\ XA0\nWhat do Turks like?\nTurks like to have family and children.They love to be a country.Right after marriage they seek to be parents.The pregnant woman receives many gifts and care.When the baby is born he/she also receives many gifts such as nazareth boncuk (the Turkish eye) to protect the baby from bad luck and the bad eye.\nPatrica is critical to a Turk.5 things are considered sacred in the heads of the Turks: \\ XA0\n1 - Family\n2 - Religion\n3- Patria\n4- Health\n5- Goods\nWhat do Turks think of Brazilians?\nTurks are a receptive people\nThey love the Brazilian people.If you know a Turkish family you will probably be received with a large banquet.Do not deny the invitations because it is considered very offensive.\nWhy go to Turkey?\nIn addition to attractions that mix the East and the West, fantastic beaches and mountain villages, Turkey has good prices with services.Our service is impeccable.\nWhat should not be done in Istanbul?\n1- \\ x0não enter mosques dressed in any way\nProbably mosques spread across the country are the best example of this.If they are on your script, wear clothes that cover shoulders, chest, arms and legs.It is also recommended to cover the hair with a handkerchief\nHow long stay in Istanbul and Cappadocia?\nAdvisable to reserve at least 3 days for Istanbul, for Cappadocia at least 2 days, and for other cities, 1 day each.Many people think that for Pamukkale it takes several days, but they are natural pools that all day already enables good pools.\nCheck out our itinerary alternatives to know these two fantastic destinations. \\ XA0"", 'score': 0}]","[{'class': 'Clothing tips for tourists in Türkiye', 'context': 'When tourists want to know which clothes are most appropriate to wear during their stay in Türkiye, considering local climate and customs.It is important to be aware of cultural 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+"Perguntas Frequentes (FAQs) - Torne-se um Mergulhador Autônomo Certificado
+
+Como eu aprendo a mergulhar?
+
+Tornar-se um mergulhador é uma aventura maravilhosa! A certificação de mergulho inclui três fases:
+1. Desenvolvimento de Conhecimento
+Durante a primeira fase de suas aulas de mergulho, você aprenderá os princípios básicos do mergulho, como
+O que considerar ao planejar mergulhos.
+Como escolher o equipamento de mergulho certo para você.
+Sinais subaquáticos e outros procedimentos de mergulho.
+Você aprenderá essas informações valiosas lendo-as no Manual PADI Open Water Diver ou usando o PADI Open Water Diver eLearning. No final de cada capítulo, você responderá a perguntas sobre o material para garantir que o compreende. Ao longo do caminho, informe seu Instrutor PADI se houver algo que você não entenda. No final do curso, você fará um exame final que garante que você tenha um conhecimento profundo dos fundamentos do mergulho.
+Você também assistirá a vídeos que mostram as habilidades de mergulho que você praticará em uma piscina ou em um ambiente semelhante a uma piscina. Além do vídeo, seu instrutor demonstrará cada habilidade para você.
+2. Mergulhos em Águas Confinadas
+É disso que se trata – mergulho. Você desenvolverá habilidades básicas de mergulho em uma piscina ou em águas confinadas – um corpo de água com condições semelhantes a piscinas, como em uma praia calma. As habilidades básicas de mergulho que você aprende durante o curso de certificação o ajudarão a se familiarizar com seu equipamento de mergulho e se tornar um explorador subaquático. Algumas das habilidades essenciais que você aprende incluem:
+Configurar seu equipamento de mergulho.
+Como tirar água da máscara.
+Entrar e sair da água.
+Controle de flutuabilidade.
+Navegação subaquática básica.
+Procedimentos de segurança.
+Você praticará essas habilidades com um instrutor até se sentir confortável. Quando estiver pronto, é hora de sua aventura subaquática começar em um local de mergulho em águas abertas.
+3. Mergulhos em Águas Abertas
+Após seus mergulhos em águas confinadas, você irá para águas abertas, onde você e seu instrutor farão quatro mergulhos, geralmente em dois dias. Nestes mergulhos você poderá explorar o mundo subaquático. Você aplicará as habilidades que aprendeu em águas confinadas enquanto aproveita o que o ambiente local tem a oferecer. A maioria dos alunos mergulhadores faz esses mergulhos perto de casa, mas há uma opção para terminar seu treinamento durante as férias. Seu Instrutor PADI pode explicar como você pode ser encaminhado para outro Instrutor PADI em um local diferente.
+
+Quanto tempo leva para obter a certificação?
+
+O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de horários, organizados de acordo com a rapidez com que você progride. É possível concluir seus mergulhos em águas confinadas e abertas em três ou quatro dias, completando a parte de desenvolvimento de conhecimento por meio do PADI eLearning, ou outras opções de estudo em casa oferecidas pela sua loja de mergulho ou resort local.
+Seu Instrutor PADI se concentrará em ajudá-lo a se tornar um mergulhador confiante e confortável, não em quanto tempo leva. Você obtém sua certificação com base na demonstração de que sabe o que precisa saber e pode fazer o que precisa fazer. Isso significa que você progride no seu próprio ritmo – mais rápido ou mais devagar, dependendo do tempo que você precisa – para se tornar um mergulhador competente.
+
+Quanto custam as aulas de mergulho?
+
+Comparado com outros esportes de aventura populares e atividades ao ar livre, aprender a mergulhar não é caro. Por exemplo, você pode esperar pagar aproximadamente o mesmo que pagaria por:
+um dia inteiro de aulas de surf.
+um fim de semana de aulas de escalada.
+um fim de semana de aulas de caiaque.
+um fim de semana de aulas de pesca com mosca.
+cerca de três horas de aulas particulares de golfe.
+cerca de três horas de aulas particulares de esqui aquático.
+uma noite incrível no pub!
+Aprender a mergulhar é um grande valor quando você considera que aprende a mergulhar sob a orientação e atenção de um profissional altamente treinado e experiente – seu Instrutor PADI. Além disso, você recebe uma certificação para mergulho autônomo ao final de um curso PADI Open Water Diver (poucas outras atividades podem oferecer isso).
+Desde o primeiro dia, o mergulho começa a transformar sua vida com novas experiências que você pode compartilhar com os amigos. E você pode fazê-lo em quase qualquer lugar onde haja água. Comece a aprender com o eLearning e prepare-se para respirar pela primeira vez embaixo d'água! Para custos específicos, pergunte no PADI Dive Center ou Resort onde você deseja obter a certificação. Todos os PADI Dive Centers e Resorts são de propriedade e operação independentes, e os preços podem variar dependendo da localização, tamanho da turma e outros fatores.
+Algumas perguntas que você pode querer fazer são:
+Os materiais do curso estão incluídos no preço?
+Que equipamento de mergulho pessoal devo ter?
+O equipamento de aluguel está incluído?
+Há alguma taxa adicional, como taxa de barco ou taxa de certificação?
+Quantos alunos mergulhadores estarão no curso?
+Onde serão realizados os mergulhos de treinamento em águas abertas?
+
+Que equipamento vou precisar para mergulhar?
+
+Escolher e usar seu equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho. O seu PADI Dive Center ou Resort local irá ajudá-lo a encontrar o equipamento certo. Cada equipamento de mergulho tem uma função diferente para que, em conjunto, o adapte ao mundo subaquático.
+Quando você começar a aprender a mergulhar, no mínimo, você vai querer a(o) sua(seu) própria(o):
+Máscara
+Snorkel
+Nadadeiras
+Estes têm um ajuste pessoal, e sua loja de mergulho PADI local o ajudará a escolher o equipamento com o melhor ajuste e recursos para você.
+Durante o curso PADI Open Water Diver, você aprenderá a usar um regulador, dispositivo de controle de flutuabilidade (CE), computador de mergulho ou tabela de mergulho, cilindro de mergulho, roupa de mergulho ou roupa seca e sistema de lastro. Verifique com seu PADI Resort ou loja de mergulho local para confirmar qual equipamento está incluído no pacote do seu curso. Considere investir em todos os seus próprios equipamentos de mergulho ao iniciar seu curso porque:
+Você fica mais confortável aprendendo a mergulhar usando o equipamento que escolheu.
+Você fica mais confortável usando o equipamento de mergulho adaptado para você.
+Os mergulhadores que possuem seus equipamentos de mergulho acham mais conveniente mergulhar.
+Ter seu próprio equipamento de mergulho faz parte da diversão do mergulho.
+O tipo de equipamento que você precisará depende das condições em que você mais mergulha. Você pode querer:
+Equipamento de mergulho de água tropical
+Equipamento de mergulho de água temperada
+Equipamento de mergulho de água fria
+Equipamento de mergulho técnico
+
+Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?
+
+Não existe o “melhor equipamento”, mas existe o melhor equipamento para você. Os profissionais de mergulho em sua loja de mergulho PADI local são treinados para ajudá-lo a encontrar equipamentos de mergulho que melhor correspondam às suas preferências, tamanho e orçamento.
+
+Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?
+
+Se você tem paixão por emoção e aventura, é provável que você possa se tornar um ávido PADI Diver. Você também deve ter em mente estes requisitos:
+A idade mínima é de 10 anos (na maioria das áreas). Os alunos mergulhadores com menos de 15 anos obtêm a certificação PADI Junior Open Water Diver, que pode ser atualizada para a certificação PADI Open Water Diver ao atingir 15 anos. Crianças menores de 13 anos precisam da permissão dos pais ou responsáveis para se registrarem no PADI eLearning.
+Todos os alunos mergulhadores preenchem um breve questionário médico de mergulho que pergunta sobre condições médicas que podem ser um problema durante o mergulho. Se nada disso se aplicar, assine o formulário e você estará pronto para começar. Se alguma dessas situações se aplicar a você, seu médico deve, por precaução de segurança, avaliar a condição relacionada ao mergulho e assinar um formulário médico confirmando que você está apto para mergulhar. Em algumas áreas, as leis locais exigem que todos os alunos de mergulho consultem um médico antes de entrar no curso. Faça o download do questionário médico do mergulhador.
+Antes de concluir o curso PADI Open Water Diver, seu instrutor fará com que você demonstre habilidades básicas na água para ter certeza de que está confortável na água, incluindo:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel) sem parar. Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
+Cada mergulhador deve ter um conjunto pessoal de materiais de aprendizagem para usar durante o curso e para referência após o curso. Existem várias opções disponíveis, dependendo do seu estilo de aprendizagem e preferência de tecnologia, incluindo:
+PADI Open Water Diver eLearning
+Manual PADI Open Water Diver e assistir ao Vídeo Open Water Diver em DVD sozinho ou com seu instrutor
+Sua loja de mergulho PADI local pode fornecer uma das opções acima como parte do processo de inscrição no curso. Você também precisará de um livro de registro e um dispositivo de planejamento de mergulho, como um computador de mergulho, tabela RDP ou eRDPML. Seu instrutor fará com que você use a Prancheta de Prática de Habilidades e Planejamento de Mergulho PADI durante o treinamento, e você achará essa ferramenta útil quando for certificado.
+
+Preciso ser um bom nadador para mergulhar?
+
+Alguma habilidade de natação é necessária. Você precisa ter habilidades básicas de natação e ser capaz de se manter confortavelmente na água. Seu Instrutor PADI avaliará isso fazendo com que você:
+Nade 200 metros/jardas (ou 300 metros/jardas com máscara, nadadeiras e snorkel). Não há limite de tempo para isso, e você pode usar qualquer braçada que desejar.
+Flutue na água por 10 minutos, usando qualquer método que desejar.
+Qualquer indivíduo que possa atender aos requisitos de performance do curso se qualifica para a certificação. Existem muitas técnicas adaptativas que permitem que indivíduos com desafios físicos atendam a esses requisitos. Pessoas com paraplegia, amputações e outros desafios geralmente recebem a certificação PADI Open Water Diver. Mesmo indivíduos com desafios físicos mais significativos participam do mergulho. Fale com seu Instrutor PADI em seu PADI Dive Center ou Resort local para obter mais informações.
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+Qual é o melhor lugar para obter a certificação?
+
+Todos os PADI Dive Centers e Resorts em todo o mundo seguem os mesmos padrões de treinamento, portanto, não importa onde você esteja, é provável que você encontre um Instrutor PADI pronto para ensinar você a mergulhar. Decida onde é o melhor lugar para você entrando em contato com sua loja de mergulho PADI local para descobrir quais opções estão disponíveis ou pergunte a amigos e familiares.
+
+Onde eu posso mergulhar?
+
+Você pode mergulhar praticamente em qualquer lugar onde haja água – uma piscina, o oceano e todos os pontos intermediários, incluindo pedreiras, lagos, rios, nascentes ou até aquários. Onde você pode mergulhar é determinado pelo seu:
+Nível de experiência
+Acesso e condições do local de mergulho
+Interesses
+Por exemplo, se você acabou de terminar seu curso PADI Open Water Diver, provavelmente não deve mergulhar sob o gelo da Antártida em seu próximo mergulho. No entanto, não se limite. Alguns dos melhores mergulhos estão mais perto do que você imagina.
+Seu local de mergulho local pode ser qualquer coisa, desde um local construído especificamente, como um grande aquário, ou um local mais natural, como o Blue Hole de Belize ou a Grande Barreira de Corais da Austrália. Pode ser um reservatório artificial ou um rio cheio de fósseis. Nem sempre se trata de grande visibilidade, porque o que você vê é mais importante do que a distância que você vê.
+A única coisa realmente importante sobre onde você mergulha é que você tem o treinamento e a experiência para mergulhar lá, e que você tem um dupla de mergulho para acompanhá-lo. Seu PADI Dive Center ou Resort local pode ajudá-lo a organizar ótimos mergulhos locais ou férias de mergulho.
+
+Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. Isso me impedirá de me tornar um mergulhador?
+
+Não, supondo que você não tenha irregularidades em suas orelhas e seios nasais. O desconforto é o efeito normal da pressão da água pressionando seus tímpanos. Felizmente, nossos corpos são projetados para se ajustar às mudanças de pressão em nossas orelhas – você só precisa aprender. Se você não tiver dificuldades para se ajustar à pressão do ar durante o voo, provavelmente não terá problemas em aprender a se ajustar à pressão da água durante o mergulho.
+
+Um histórico de problemas de orelha, diabetes, asma, alergias ou tabagismo impedirá alguém de mergulhar?
+
+Não necessariamente. Qualquer condição que afete as orelhas, seios da face, função respiratória ou cardíaca, ou que possa alterar a consciência, é uma preocupação, mas somente um médico pode avaliar o risco individual de uma pessoa. Os médicos podem consultar a Divers Alert Network (DAN) conforme necessário ao avaliar a aptidão para mergulhar. Faça o download da declaração médica para levar ao seu médico.
+
+Quais são as lesões ou enfermidades mais comuns associadas ao mergulho?
+
+Queimaduras solares, enjoo e desidratação, todos evitáveis, são os problemas mais comuns que os mergulhadores enfrentam. Lesões causadas pela vida marinha, como arranhões e picadas, ocorrem, mas podem ser evitadas usando uma roupa de proteção, ficando longe do fundo e observando onde você coloca as mãos e os pés.
+
+E os tubarões?
+
+Quando você tem sorte, você consegue ver um tubarão. Embora ocorram incidentes com tubarões, eles são muito raros e, no que diz respeito ao mergulho, envolvem principalmente a pesca submarina ou a alimentação de tubarões, que desencadeiam o comportamento alimentar. Na maioria das vezes, se você ver um tubarão, ele está apenas de passagem e é uma visão rara para se apreciar.
+
+As mulheres têm alguma preocupação especial em relação ao mergulho?
+
+Além da gravidez, não. Como os fisiologistas sabem pouco sobre os efeitos do mergulho no feto, a recomendação é que as mulheres evitem mergulhar durante a gravidez ou tentando engravidar. A menstruação normalmente não é uma preocupação.
+
+Quão fundo você vai?
+
+Com o treinamento e experiência necessários, o limite para mergulho recreativo é de 40 metros/130 pés. Os mergulhadores iniciantes ficam mais rasos, cerca de 18 metros/60 pés. Embora esses sejam os limites, alguns dos mergulhos mais populares são mais rasos do que 12 metros/40 pés, onde a água é mais quente e as cores são mais brilhantes.
+
+O que acontece se eu usar todo o meu ar?
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+Seu kit de mergulho inclui um manômetro que mostra a quantidade de ar que você tem. Você aprenderá a verificá-lo regularmente, por isso é improvável que fique sem ar durante o mergulho. No entanto, se você ficar sem ar, seu dupla tem um regulador extra (bocal) que permite compartilhar um único suprimento de ar enquanto nada até a superfície. Há também outras opções que você aprenderá em seu treinamento de mergulho.
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+E se eu me sentir claustrofóbico?
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+As pessoas acham que a “leveza” do mergulho é bastante libertadora. As máscaras de mergulho modernas estão disponíveis em modelos translúcidos, que você pode preferir se uma máscara fizer você se sentir fechado. Durante seu treinamento de mergulho, seu instrutor lhe dará bastante tempo e orientação para se sentir confortável com cada etapa do aprendizado. Seu instrutor de mergulho trabalha com você no seu próprio ritmo para garantir que você domine todas as habilidades necessárias para se tornar um mergulhador capaz que mergulha regularmente.
+
+Já sou um mergulhador certificado, como faço para me tornar um PADI Diver?
+
+As certificações de mergulho de outras organizações de treinamento de mergulhadores geralmente podem ser usadas para atender a um pré-requisito para o curso PADI de nível seguinte. Por exemplo, se você tem uma certificação Open Water Diver ou certificação de nível básico de outra organização de treinamento de mergulhadores, você pode se qualificar para se inscrever no curso PADI Advanced Open Water Diver, que é o próximo nível. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”. A melhor opção é dar o próximo passo e continuar sua educação. Se você deseja continuar seu treinamento de mergulho e receber uma certificação PADI, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort para perguntar sobre as opções que você tem para obter uma certificação PADI.
+
+Tenho uma certificação de nível profissional com outra agência, como me torno um PADI Divemaster ou Instrutor?
+
+Se você possui uma classificação profissional de outra organização de treinamento de mergulho e deseja se tornar um PADI Divemaster ou Instrutor, entre em contato com um PADI Five Star Instructor Development Center ou Career Development Center (CDC).
+Um profissional de mergulho em situação regular com outra organização de treinamento de mergulho pode atender aos pré-requisitos para a certificação PADI de nível seguinte. Por exemplo, um divemaster de outra organização de treinamento de mergulhadores pode se qualificar para se inscrever em um curso PADI Assistant Instructor ou Instructor Development Course (IDC). Você não pode receber uma certificação PADI Divemaster a menos que tenha concluído o curso PADI Divemaster. Não existe uma simples “equivalência” ou “cruzamento”.
+Um instrutor em situação regular de outra organização de treinamento de mergulho pode ser elegível para se inscrever em um programa Open Water Scuba Instructor (OWSI). Este programa é mais curto do que um IDC completo e se concentra no desenvolvimento de suas habilidades de ensino, apresentando o Sistema PADI. Você também deve concluir com sucesso um PADI Instructor Exam (IE) para se tornar um Instrutor PADI.
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+Ainda tem dúvidas?
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+Entre em contato com seu PADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> (FAQs) sobre a certificação PADI Scuba ...', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua loja de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de\xa0...', 'htmlSnippet': 'O curso PADI Open Water Diver é flexível e baseado em performance, o que significa que sua <b>loja</b> de mergulho PADI pode oferecer uma ampla variedade de&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'question': [{'name': 'Como eu aprendo a mergulhar?'}, {'name': 'Quanto tempo leva para obter a certificação?'}, {'name': 'Quanto custam as aulas de mergulho?'}, {'name': 'Que equipamento vou precisar para mergulhar?'}, {'name': 'Como encontrar o melhor equipamento de mergulho?'}, {'name': 'Quais são os requisitos para aprender a mergulhar?'}, {'name': 'Preciso ser um bom nadador para mergulhar?'}, {'name': 'Qual é o melhor lugar para obter a certificação?'}, {'name': 'Onde eu posso mergulhar?'}, {'name': 'Minhas orelhas doem quando vou ao fundo de uma piscina ou quando mergulho com snorkel. 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+ 'Describe las tiendas Padi Diving' 'Niveles de buceo detallados'
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+ 'Explicar los tipos de certificación']","Bot ayuda a las personas a obtener la certificación de buceo. Enseña las etapas del curso de buceo, como la teoría, la práctica del agua confinada y el buceo de aguas abiertas. Proporciona detalles sobre los costos, los equipos y requisitos necesarios para convertirse en un buzo.",Amistoso,classification,1044,"[{'content': 'Frequent Questions (FAQS)-Become a certified autonomous diver \\ n \\ ncom I learn to dive?Diving Certification includes three phases: \\ n1\nDevelopment of knowledge \\ ndurant The first phase of your diving classes, you will learn the basic principles of diving, such as considering plugs\n\\ NCOMO Choose the right diving equipment for you\n\\ Underwater and other diving procedures\n\\ nytish will learn this valuable information reading it in the Padi Open Water Divei manual or using the Padi Open Water Dive Elearning\nAt the end of each chapter, you will answer questions about the material to ensure that it understands it\nAlong the way, inform your PADI instructor if there is something you don\'t understand\nAt the end of the course, you will take a final exam that ensures that you have a deep knowledge of the diving fundamentals\n\\ Nvoce will also watch videos that show the diving skills you will practice in a pool or a pool -like environment\nIn addition to the video, your instructor will demonstrate every skill for you\n\\ n2\nDive in confined waters \\ right this is - dive\nYou will develop basic diving skills in a pool or in confined water - a body of water with similar pool conditions, such as a calm beach\nThe basic dive skills you learn during the certification course will help you familiarize yourself with your diving equipment and become a underwater explorer\nSome of the essential skills you learn include: \\ nnonfigure your diving equipment\n\\ ncome remove water from the mask\n\\ NETTER AND GET OUT OF THE WATER\n\\ Floatability NCONTROLLE\nBasic underwater\n\\ Safety nodes\n\\ nor will practice these skills with an instructor until it feels comfortable\nWhen you\'re done, it\'s time for your underwater adventure to start at an open water diving place\n\\ n3\nDiving in open waters \\ nose your diving in confined waters, you will go to open waters, where you and your instructor will make four dives, usually in two days\nIn these dives you can explore the underwater world\nYou will apply the skills you have learned in confined waters while taking advantage of what the local environment has to offer\nMost students diving makes these dives close to home, but there is an option to finish their training during the holidays\nYour PADI instructor may explain how you can be sent to another PADI instructor in a different location\n\\ n \\ nter time takes to get certification?With which you progress\nIt is possible to complete your dives in confined and open waters in three or four days, completing the knowledge development part through PADI Elearning, or other home study options offered by your local diving store or resort store\n\\ nseu Instructor Padi will focus on helping you become a confident and comfortable diver, not how long it takes\nYou get your certification based on the demonstration that you know what you need to know and can do what you need to do\nThis means that you progress at your own pace - faster or more slowly, depending on the time you need - to become a competent diver\n\\ n \\ ntero cost dive classes?\nFor example, you can expect to pay approximately the same as you would pay for: \\ on a full day of surf classes\n\\ On a weekend of climbing classes\n\\ On a weekend of kayak classes\n\\ On a weekend of fly fishing classes\n\\ ncrca of three hours of private golf classes\nthree hours of private ski classes three hours\n\\ On an amazing night in the pub! \\ Narrender to dive is a great value when you consider you learn to dive under the guidance and attention of a highly trained and experienced professional - your PADI instructor\nIn addition, you get a certification for autonomous diving at the end of a PADI Open Water Dive (few other activities can offer this)\n\\ ndesde the first day, the dive begins to transform your life with new experiences that you can share with friends\nAnd you can do it almost anywhere where there is water\nStart learning from elearning and get ready to breathe for the first time under ""water! For specific costs, ask PADI Dive Center or resort where you want to get certification\nAll Padi Dive Centers and Resorts are independent property and operation, and prices may vary depending on the location, class size and other factors\n\\ in some questions you might want to ask are: \\ in the course materials are included in the price?Certification? \\ Narkeys will be in the course?\nYour Padi Dive Center or local resort will help you find the right equipment\nEach diving equipment has a different function for jointly adapts it to the underwater\n\\ No one starts to learn to dive, at least, you will want your own: \\ nsnorkel \\ nnadeiras \\ nests have a personal adjustment, and your local padi store will help youto choose the equipment with the best adjustment and resources for you\n\\ ndurante the PADI Open Water DIVER course, you will learn how to use a regulator, floatability control device (CE), dive computer or diving table, diving cylinder, dive or dry clothing and ballast system\nCheck with your PADI Resort or Local Diving Store to confirm which equipment is included in your course package\nConsider investing in all your own diving equipment when starting your course because: \\ nvoce is more comfortable learning to dive using the equipment you have chosen\n\\ nvoce is more comfortable using the dive equipment adapted for you\n\\ in divers that have their diving equipment find it more convenient to dive\n\\ NTI your own diving equipment is part of the fun of the dive\n\\ In the type of equipment you will need depends on the conditions in which you dive the most\nYou may want to: \\ Topical Water Diving Nequipamento \\ Temperated Water Diving Nequipament \\ Cold Water Diving Nequipamento \\ Technical Diving Nequipament”But there is the best equipment for you\nDiving professionals in your local PADI diving store are trained to help you find diving equipment that best correspond to your preferences, size and budget\n\\ n \\ nquais are the requirements for learning to dive?\nYou must also keep in mind these requirements: \\ In the minimum age is 10 years (in most areas)\nStudents under 15 years old get the PADI JUNIOR Open Water DIVER CERTIFICATION, which can be updated for PADI Open Water Certification when it reaches 15 years\nChildren under 13 years old need permission from parents or guardians to register at PADI Elearning\n\\ NTodes Students divers fill a brief medical diving questionnaire that asks about medical conditions that can be a problem during the dive\nIf none of this applies, sign the form and you will be ready to start\nIf any of these situations apply to you, your doctor should, by precaution to safety, evaluate the diving -related condition and sign a medical form confirming that you are able to dive\nIn some areas, local laws require all diving students to consult a doctor before entering the course\nDownload the diver\'s medical questionnaire\n\\ Nantes of completing the PADI Open Water DIVER course, your instructor will make you show basic water skills to make sure you are comfortable in water, including: \\ nnade 200 meters/yards (or 300 meters/yards with mask, finsand snorkel) without stopping\nThere is no time limit for this, and you can wear any stroke you want\n\\ nflutue in the water for 10 minutes, using any method you want\n\\ Nuken individual who can meet the course performance requirements qualifies for certification\nThere are many adaptive techniques that allow individuals with physical challenges to meet these requirements\nPeople with paraplegia, amputations and other challenges usually receive PADI Open Water dive certification\nEven individuals with more significant physical challenges participate in the dive\nTalk to your PADI instructor on your PADI Dive Center or local resort for more information', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Requisitos previos para los cursos de certificación de buceo', 'context': 'Cuando alguien pregunta sobre las cualificaciones necesarias para inscribirse en un curso de certificación de buceo, como la edad mínima, los requisitos de salud y las habilidades básicas de natación. 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+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}",Onde fica o centro logístico da empresa X?,multi-hop,ritmo_fluidez high,Seguro,Atendente de E-commerce,"['Confirme valor do produto sempre' 'Explique prazo de envio claro'
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É imperativo destacar como esses benefícios podem aprimorar a experiência de compra, incentivando mais clientes a realizar o cadastro na plataforma.', 'id': 'A13'}, {'class': 'instruções para verificar a autenticidade do código de rastreio', 'context': 'verifique rastreamento', 'id': 'A14'}, {'class': 'criterios para isenção de taxação alfandegária', 'context': 'isenções fiscais de alfândega', 'id': 'A15'}, {'class': 'benefícios de compra na loja online', 'context': 'melhores vantagens da web', 'id': 'A16'}, {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A17'}, {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A18'}, {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A19'}, {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A20'}, {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A21'}, {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A22'}, {'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'id': 'A23'}, {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A24'}, {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A25'}]",A3,pt-br,negativo,.,,4.664602041244507,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
+
+1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informações são inseridas em uma página segura da SSL. Suas informações são criptografadas em SSL e enviadas diretamente para a rede da operadora de cartão de crédito, onde o cartão e a transação são autorizados e aprovados. As informações do seu cartão de crédito não são armazenadas em nossos servidores.3. EXISTEM TAXAS A PAGAR, DEVIDO ÀS FÁBRICAS DE VOCÊS SEREM NO EXTERIOR?Não. Você não pagará nenhuma taxa a mais.4. CASO QUEIRA MUDAR MEU ENDEREÇO DE ENTREGA, EU CONSIGO?Todas as nossas entregas são feitas após confirmar todos os detalhes que você informou na finalização do pedido. Caso queira mudar algo, por motivo de mudança de endereço, ou alguma outra razão, por favor entre em contato conosco imediatamente para solicitar a alteração. O nosso e-mail é o sualoja5. MESMO COM O PEDIDO ENVIADO, EU POSSO ALTERAR?Por favor, esteja informado que o seu endereço de entrega não pode ser revisado após o pedido ter sido processado ou enviado. Por favor, atualize seu endereço de entrega para o seu endereço atual, para um próximo pedido.6. QUANTO TEMPO LEVA PARA SER ENVIADO? E COMO POSSO ACOMPANHAR O MEU PEDIDO?O prazo de entrega é baseado na opção de envio que você escolheu. Após o envio do pedido, enviaremos seu número de rastreamento e website de rastreamento por e-mail (aquele que você cadastrou no pedido). O prazo de processamento do pedido e envio serão de 1 a 7 dias úteis, finalizando esse período será encaminhado o código de rastreio para o seu e-mail fornecido no cadastro para acompanhamento em tempo real. Nós não somos responsáveis","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'displayLink': 'lojailoveshop.com', 'snippet': '... BELEZA · CABELO · TÊNIS · LINGERIE · MODA · OFERTAS · ELETRÕNICOS · CONTATO. Precisa de ... Loja iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>BELEZA</b> &middot; CABELO &middot; TÊNIS &middot; LINGERIE &middot; MODA &middot; OFERTAS &middot; ELETRÕNICOS &middot; CONTATO. Precisa de ... <b>Loja</b> iLove Shop. Serviço de Atendimento ao Consumidor - SAC. E-mail:&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>iloveshop.com/pages/<b>perguntas</b>-frequente', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTqxQZSh0Jd2E8aYeQR4G4eBp8w_QHgtp8hYMC750nvAHMvE8rP5GblKn4&s', 'width': '344', 'height': '146'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'theme-color': '#494949', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1880', 'og:site_name': 'Loja iLove Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '800', 'og:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266', 'facebook-domain-verification': 'dep799l0eaw33gwr5bripom7kg4wwq', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': '1. QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?Aceitamos todos os principais cartões de crédito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) e pagamentos por meio da melhor e mais segura plataforma de pagamento, Seu Gateway de Pagamento2. O QUANTO MINHA COMPRA É SEGURA?Ao comprar online usando seu cartão de crédito, todas as suas informaçõ', 'shopify-digital-wallet': '/86360064280/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojailoveshop.com/pages/perguntas-frequente'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0863/6006/4280/files/banner1_9c2e79c5-4ec3-4ff2-aa9e-e387194e19c1.jpg?v=1711728266'}]}}","Who is faster, international mail or express transport system?",nan,nivel_abstracao high,Camilo,E-commerce customer service professional,"['Confirm information before proceeding' 'Provide specific deadlines'
+ 'Avoid repeating customer questions' 'Be clear about limitations'
+ 'Provide viable alternatives' 'Use formal language'
+ 'Include contact methods' 'Never omits deadlines'
+ 'Be concise on processes' 'Encourage data updates']","Provide customer support for address changes, shipping deadlines and order tracking, ensuring accurate tracking and contacting information via email to questions or necessary updates.",Organized,classification,922,"[{'content': 'If you want to change something due to change of address, or some other reason, please contact us immediately to request the change.Our email is Swalja5.Even with the order sent, can I change? Please be informed that your delivery address cannot be reviewed after the order has been processed or sent.Please update your delivery address to your current address for a next order.How long does it take to be sent?And how can I follow my order? Delivery time is based on the shipping option you have chosen.After sending the order, we will send your tracking number and email screening website (the one you registered in the order).The order processing and shipping deadline will be from 1 to 7 business days, finalizing this period will be sent the tracking code to your email provided in the register for real-time monitoring.We are not responsible', 'score': 0}]","[{'class': 'available payment options', 'context': ""When the user is looking for information about the payment methods that the store offers, such as credit cards, debit, paypal or other acceptable modalities.It is essential that this information is clear to help with the customer's decision and ensure a quiet shopping experience."", 'id': 'A1'}, {'class': 'Online purchase security policies', 'context': 'When concerns are about security in virtual transactions.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Comparison of shipping systems', 'context': 'When you want to understand the differences between the types of shipping available.', 'id': 'A3'}]",A3,en-us,negativo,A3,,4.589250326156616,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes - FAQ
+
+O site é confiável?
+O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo.
+
+Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as
+lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as transações feitas no site, mantendo o sigilo de todas as informações.
+
+Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco por meio nosso e mail: lojatendtudomix@gmail.com ou nos acione pelo nosso Facebook.
+
+Todos os produtos acompanham o código de rastreio?
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de
+rastreamento válidos nacionalmente.
+
+Você irá receber o código de rastreio entre 7 a 15 dias úteis, este é o
+prazo que nossos fornecedores pedem. Se mesmo após este período
+você não tiver recebido, entre em contato conosco.
+
+Posso ser taxado na Alfândega brasileira?
+Conforme o decreto de Lei 1804/80, artigo sobre importações, é explícito
+que todo produto importado poderá ser taxado se passar do valor de
+$100USD (dólares americanos). A grande maioria dos nossos produtos
+estão abaixo desse valor, porém pode ocorrer que o produto seja taxado
+dependendo do tamanho da mercadoria. Caso isso ocorra com seu
+produto, entre em contato conosco para que possamos te orientar em
+como proceder.
+
+Informamos que em caso de produtos taxados, será de total responsabilidade do consumidor final realizar o pagamento do valor cobrado.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.lojaimperiobeleza.com', 'snippet': '... LOJA. A Império da Beleza é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>LOJA</b>. A Império da <b>Beleza</b> é uma empresa inovadora que busca levar promoções diárias incríveis para seus consumidores. Com menos de um ano de atuação a&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.<b>loja</b>imperio<b>beleza</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSrZ2Qk1UOtN1-YiCdyB42pPq2SoVM2ey9LC1JAmUmL3UM4VlxB3vuri7nM&s', 'width': '314', 'height': '160'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'theme-color': '#000000', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '629', 'og:site_name': 'Império da Beleza', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '322', 'og:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Perguntas Frequentes - FAQ O site é confiável? O nosso site é totalmente confiável, trabalhamos com as plataformas mais profissionais e protegidas do mundo como O Mercado Pago e a Cielo. Também temos a segurança SSL, que por Lei é obrigatória que todas as lojas online no Brasil tenham, pois eles criptografam todas as t', 'shopify-digital-wallet': '/82001363251/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://www.lojaimperiobeleza.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0820/0136/3251/files/Screenshot_1.png?v=1692743439'}]}}","¿Quién tiene más álbumes lanzados, Taylor Swift o Bruno Mars?",nan,ritmo_fluidez high,Séfora,Gerente de comercio electrónico,"['Nunca promete plazos de entrega exactos'
+ 'Proporcionar información sobre la entrega'
+ 'No mencione retiros personales'
+ 'Confirme la compra al aceptar condiciones'
+ 'Explicar sobre paquetes separados'
+ 'Informar en el tiempo de entrega promedio'
+ 'Responder con calma en los retrasos'
+ 'Proporcionar información sobre los países de origen'
+ 'Aclarar las políticas de retorno'
+ 'Use el correo electrónico para confirmación']",Observa a los consumidores en las importaciones.,Sistemático,classification,910,"[{'content': 'You will receive the screening code between 7 and 15 business days, this is the\ndeadline that our suppliers ask for.If even after this period\nYou have not received, please contact us.\n\nCan I be taxed in the Brazilian customs?\nAccording to Decree of Law 1804/80, article on imports, it is explicit\nthat every imported product can be taxed if\n$ 100USD (US dollars).The vast majority of our products\nare below this value, but it may occur that the product is taxed\ndepending on the size of the goods.If this happens with your\nproduct, contact us so we can guide you in\nhow to proceed.\n\nPlease be advised that in case of taxed products, it will be the full responsibility of the end consumer to pay the amount charged.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Comparación de álbumes de artistas', 'context': 'Utilice esta clase siempre que haya análisis que comparan diferentes álbumes de varios artistas, ya sea en términos de popularidad, calidad musical, impacto cultural o innovación de sonido dentro de sus géneros musicales.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Información sobre la seguridad del sitio', 'context': 'Apto para situaciones en las que el usuario busca comprender las medidas de seguridad en línea, la protección de datos, la verificación de seguridad SSL o cualquier información relacionada con la seguridad digital en el contexto del uso de un sitio.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Códigos de seguimiento de orden', 'context': 'Utilice esta clase cuando el cliente quiera saber dónde está su pedido, acceda al código de seguimiento, ingrese este código en un portal de seguimiento o busque información sobre el estado de entrega.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Preguntas sobre aduanas e importaciones', 'context': 'cuando se trate de cuestiones relacionadas con los procesos aduaneros o de importación.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Contacte con la tienda por correo electrónico o redes sociales', 'context': 'Cuando el cliente necesita saber cómo contactar con el servicio.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Resolución de las solicitudes con las solicitudes', 'context': 'Específicamente cuando se producen dificultades como pérdida, recepción de productos defectuosos o incorrectos, retrasos en la entrega, necesidad de reembolso o intercambio, y otros problemas relacionados con el procesamiento de pedidos y sus soluciones.', 'id': 'A6'}, {'class': 'criterios de imposición de los productos importados', 'context': 'Indique esta clase en contextos en los que se discuta sobre los aranceles aduaneros, impuestos a la importación, tasas adicionales o exención de derechos para productos de otros países.', 'id': 'A7'}]",A1,es-es,negativo,.,,5.192074775695801,not-detected,[]
+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
+
+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
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+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
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+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
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+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
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+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
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+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
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+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
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+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",How many times was Stephen Hawking awarded the Copley Medal by the British Royal Society for his scientific contributions?,nan,indice_legibilidade high,Victor,Customer Experience Specialist,"['Treat the customer with respect' 'Use a friendly tone always'
+ 'Keep the objective questions' 'Avoid using technical terms'
+ 'Always thank the feedback received' 'Be brief in the questions'
+ 'Use emojis to answer' 'Ask about past experiences'
+ 'Avoid responding in a hurry' 'Use examples in the questions always']",Improve your customer experience online slica.,Systematic,classification,970,"[{'content': 'A reference study found that 80% of the 362 companies surveyed thought they provided a ""superior experience"", but only 8% of their customers agreed.This enormous disparity highlights how much companies can miss the target when it comes to understanding the needs and expectations of their customers.\nA fundamental way to fill this gap and develop solid and lasting relationships with your customers is to ask them feedback with customer satisfaction surveys.But when do you ask?And what questions should you use?\n\nEnter the client\'s journey.Since any interaction with the customer is an opportunity to get feedback, we divide the most popular questions of the customer satisfaction survey by the main contact points of the customer\'s journey.\n\nAt this post, you will learn what questions ask at each step with scales of answers suggested to emerge the perceptions you need.\n\nAwareness: 4 Web content searches for better involvement\nCONSIDERATION: 9 Post-Demeal Questions to help close sales\nPurchase: 4 questions to increase the probability of reaquisition\nOn board: 5 research questions for better product adoption\nProduct: 11 search questions for a more adherent product experience\nCustomer Service: 9 customer support questions for an optimized service\nLoyalty: 10 questions to evaluate the general experience of the brand\nWhat is a customer satisfaction survey?\nA customer satisfaction survey is a questionnaire that measures customer feeling and helps companies understand customer perspectives about their brand, products and customer service.Customer satisfaction surveys allow companies to improve their products while meeting market demands and better meet customers.\nTypes of customer satisfaction research questions\nBefore we go deeper into the questions themselves, here is a quick summary of the various types of research questions that will be mentioned and some recommended practices quick.\nThere are three main client experience research models consisting of a single question with open follow -up: Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS).In addition to these, alternative 5 -star surveying scales, Summiley Face or Sapsafarm/Negative Up/Down searches can also be used.\nWhen you project research, start with a more general question to capture what customers feel about a certain point of contact or about the overall experience.The CSAT (Customer Satisfaction Index), NPS (Net Promoter Score) and CES (Customer Stress) Customer Questions (NPS) work well as autonomous research, or as the initial question for further research.\nFor deeper insights, use our additional questions to add up to 10 questions of follow -up to the initial search flow.You can create your own assessment scales, use multiple choice options, or add more open questions.Just make sure you follow the recommended questionnaire preparation practices when collecting, analyzing and acting based on this feedback.\n\nAwareness: 4 Web search questions to improve content involvement\nStudies indicate that up to 88% of consumers search online before making a purchase, which means it\'s more important than ever that their web content causes a lasting impression.The more engaging and useful the experience, the more likely customers will remember their brand when they make a purchase.Using a web-based search, you can measure how your content is reaching customers, searching them directly on your site.\n\nHere is a list of possible questions to be asked in your web interception search.\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: How are you [satisfied] with the content of this site?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nSearch 5 stars: How would you classify the relevance of [content]?Answer Scale: 5 Star Classification Scale\nAffirmative/Negative Search: Did you find [the information] you were looking for?Answer scale: yes or no\nCES (customer effort index) Search: The site made it easy to find what I was looking for.Answer Scale: 1 to 5;Disagree strongly to agree strongly\n\nNote that CSAT searches can also be modified to become Smileys or 5 stars research, changing the sentence.For example, ""How Will You Rate ..."" (as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or ""How Happy Are you ..."" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer\'s motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one ""other"" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.', 'score': 0}]","[{'class': 'motivations for client repurchase', 'context': 'When customers return to acquire additional products, influenced by previous positive experiences, perceived quality or special incentives that reinforce the decision to buy again in the same company.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Customer attention during the onboarding', 'context': 'Initial customer service, essential to ensure a good experience.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Product Price Evaluation', 'context': 'Analysis focused on cost-benefit attributes and price competitiveness.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Effectiveness of customer retention strategies', 'context': ""Evaluation of a company's ability to keep its customers over time, using techniques such as loyalty programs, exclusive offers, personalized communication and continuous improvements in the products or services offered, aiming to maximize consumer satisfaction and loyalty."", 'id': 'A4'}, {'class': 'impact of product characteristics on satisfaction', 'context': 'Study of how a product specific attributes, from design to functionality and 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prestigious names in science or important awards are mentioned, thus giving credibility and respectability to associates.It can be related to prizes, mentions in academic articles or national and international awards.', 'id': 'A10'}, {'class': 'Choice of suppliers and alternative products', 'context': 'Evaluation and comparison of different suppliers or similar products available on the market, taking into account criteria such as price, quality, delivery times, payment terms and reputation of suppliers.', 'id': 'A11'}, {'class': 'Customer expectations about after-sales support', 'context': ""Analysis of customer expectations and demands regarding the service and services provided after purchase, including warranty, technical support, return and exchanges, and the company's readiness to solve problems and meet maintenance or consulting needs."", 'id': 'A12'}, {'class': 'Influence of web experience on customer engagement', 'context': 'Impact of usability and website design on customer interaction with the brand.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Online content utility assessment', 'context': 'How customers realize the relevance and effectiveness of information, blogs and materials available on the internet.', 'id': 'A14'}, {'class': 'customer adaptation in new products', 'context': 'Study on the learning curve and the familiarization of consumers with new releases, analyzing difficulties and acceptance, and how this influences the continuity of use and loyalty to the brand.', 'id': 'A15'}, {'class': 'Analysis of main characteristics of product', 'context': 'Central product attributes.', 'id': 'A16'}]",A10,en-us,negativo,.,,4.817592144012451,not-detected,[]
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}","¿Quién conduce mejor, Ana o John?",nan,comprimento_palavras low,Quirino,Asistente de alquiler de vehículos,"['Mantener la formalidad expositiva continuamente sin excepciones de Dikkat'
+ 'Usar vocabulario académico sin minimizar frustrante'
+ 'Evite el coloquialismo ordinario en el contexto textual disponible'
+ 'Expone ventajas contractuales explícitamente intrínsecas'
+ 'Lista de requisitos preambulares secundarios de manera comprensible'
+ 'Abstenerse de generalizaciones infundadas y engañosas'
+ 'Perseguir estrictamente los detalles de registro relevantes'
+ 'Consulte Términos técnicos relacionados con categóricamente'
+ 'Use la cortesía de protocolo máxima consistentemente máxima'
+ 'Inflar la frecuencia léxica superior bajo cualquier alusión']",Facilitar las aclaraciones del cliente automotriz portal.,Cooperativo,classification,885,"[{'content': 'Frequently asked questions can we help? If you are already our customer, you have the car or return, you can also find information on our customer portal.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Condiciones previas y formas de pago', 'context': 'Detalles de pago', 'id': 'A1'}, {'class': 'reservación', 'context': 'Para las reservas, es necesario observar algunas reglas y procedimientos específicos.En primer lugar, asegúrese de proporcionar todos los datos necesarios, como información personal y fecha deseada.Además, la confirmación de la reserva puede depender de la disponibilidad.Si tiene dudas, siempre consulte el apoyo para evitar problemas.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Flex Mensual Localiza', 'context': 'Información de los planes mensuales de alquiler', 'id': 'A3'}, {'class': 'datos de registro y datos de acceso', 'context': 'Verificar los datos de registro', 'id': 'A4'}, {'class': 'nombre social', 'context': 'usar nombres sociales', 'id': 'A5'}, {'class': 'extensión', 'context': 'Cómo prorrogar el período de alquiler del vehículo, incluyendo las partes para hacer la solicitud y cuáles son los gastos adicionales que se pueden aplicar.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Diario y horas extras', 'context': 'El tiempo diario y las horas extras se calculan de acuerdo con la política de la empresa.En general, una tarifa diaria corresponde a un período de 24 horas y se cobran horas extras si el automóvil no se devuelve dentro del plazo contratado.Por lo tanto, es esencial planificar la devolución y las entradas para evitar costos inesperados.', 'id': 'A7'}, {'class': 'cuidado del coche', 'context': 'Cuidar del vehículo alquilado', 'id': 'A8'}, {'class': 'conductor joven', 'context': 'Para los jóvenes conductores que deseen alquilar un coche, es necesario observar algunas restricciones.En general, existe un límite mínimo de edad y pueden haber tarifas adicionales dependiendo del grupo de edad.Además, se recomienda que los conductores jóvenes tengan una licencia de conducir válida y sin licencia legal pendiente, lo que facilita el proceso en la empresa de alquiler.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Lavar y limpiar garantizados', 'context': 'limpieza del vehículo asegurada', 'id': 'A10'}, {'class': 'conductor adicional', 'context': 'Cómo incluir un conductor de alquiler adicional, cuáles son los costes y la documentación necesaria para añadir una nueva persona autorizada a conducir el vehículo alquilado.', 'id': 'A11'}, {'class': '¿Quién conduce mejor?', 'context': 'Comparación entre los diferentes perfiles de conductores, sus habilidades de dirección y sus puntuaciones en las pruebas de dirección realizadas por la empresa de alquiler.', 'id': 'A12'}, {'class': 'Accidente, robo, robo, accidente', 'context': 'Procedimientos y políticas de la empresa en caso de accidentes, robo, robo o accidentes mecánicos, incluida la cobertura de seguro y las acciones que el cliente debe tomar inmediatamente.', 'id': 'A13'}]",A12,es-es,negativo,.,,4.356396675109863,not-detected,[]
+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
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+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
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+Nunca comprei nesse site. É seguro?
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+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
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+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}","¿Quién canta mejor, Elvis Presley o Aretha Franklin?",nan,ritmo_fluidez low,Segurança,Especialista en servicio al cliente de comercio electrónico,"['Responda solo con la información disponible en las preguntas frecuentes'
+ 'No agregue detalles técnicos más allá de los descritos'
+ 'Mantenga un tono educado y profesional' 'Use frases cortas y directas'
+ 'Siempre mencione las plataformas de pago utilizadas']","Resuelva preguntas sobre el registro, la entrega, el seguimiento, el tiempo de procesamiento, la preparación y el envío de pedidos internacionales, asegurando un apoyo rápido y eficiente.",Generosa,classification,908,"[{'content': 'I registered with the wrong email address.What do I do?\n\nJust send us an email with the subject “change data” informing the correct email, which we solve it to you!It is important to be an email that you have frequent access, because that\'s where we will send communications about the requests and send you exclusive offers!\n\nCan you change the delivery address?\n\nIf the products have not been sent yet, we can!Just send us an email with the “Change Data” subject, which we will treat it more urgently to change the address before the products are sent.If you contact us only after the products are sent, we have no way to make this change, as they are no longer within our reach.\n\\ x0\nQuestions about sending the order\n\nWhat is the processing time, preparation and sending of the order?\n\nFrom the moment we identify the payment, we started the preparation of your order.The average time for product sending and making the tracking code available is 3 to 10 business days and may vary on high -volume holidays and seasons.\n\nHow long can I track my order?\n\nThe screening code is available and automatically sent as soon as the product is posted, about 3 to 10 business days after purchase.The order can be tracked through our page tracking your order.\nIf you appear the message ""Not Found"", don\'t worry!The post office system takes 5 to 10 days for international screening codes to appear in it.In this case, just wait and try again after a few days.\n\nWhen will I receive my products?\n\nAs products are imported, they take a deadline between 2 and 6 weeks to reach their address, but our average term is 15 business days.\n\nIs there any risk in shipping?How does your process work?\n\nDelivery is safe and 100% guaranteed.Products are sent from our distribution centers in Europe, USA and also Asia.The initial route is made by a carrier in the country of origin, until arriving in Brazil.The rest is done by the post office.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Comparación de las habilidades de los cantantes', 'context': 'discutir las habilidades vocales entre artistas.', 'id': 'A1'}, {'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'La información detallada sobre todas las formas de pago aprobadas por los sistemas varía ampliamente, desde tarjetas de crédito hasta transferencias bancarias y métodos virtuales, siempre con el objetivo de facilitar la transacción al cliente. También existen procedimientos para introducir y validar los datos de pago, posibles errores que puedan surgir durante el proceso y cómo resolverlos, así como la política de seguridad financiera que se implique para garantizar las transacciones seguras y eficientes.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Proceso de cambio de datos de pedido', 'context': 'Modificar la información sobre las solicitudes formuladas.', 'id': 'A3'}]",A1,es-es,negativo,A1,,9.75394868850708,pt-br,['pt-br']
+"
+  Perguntas Frequentes
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+  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
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+              Os produtos são originais?
+            
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+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
+            
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+              Pronta entrega?
+            
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+            Smartphones a pronta entrega e demais produtos com o prazo estipulado no carrinho de compras.
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+              Quando receberei meu produto?
+            
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+            Temos 2 opções de frete. Que será calculado na etapa de Checkout no processo de compra. Para mais informações sobre prazos e entrega, acesse a nossa página de Política de Frete.
+            
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+              Como verificar o andamento da entrega?
+            
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+            O código de rastreio será (enviado para seu e-mail em até 5 dias após o pedido) com um link para consulta. A consulta também pode ser feita diretamente no site dos Correios utilizando o seu código de rastreio ou no seguinte site: https://global.cainiao.com/
+            
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+              Os produtos possuem garantia?
+            
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+            Sim! Damos garantia de 90 dias, após a entrega do produto. Podendo ser estendida a 1 ano caso contratada no momento de finalizar a compra.
+            
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+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
+            
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+              Posso cancelar minha compra?
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",How many orders are dispatched weekly by the main e-commerce stores in the United States?,nan,entropia_lexical high,Evaristo,Online Customer Service Specialist,"[""Always start with a 'so, all right?'""
+ 'Do not use technical language, only if it is good'
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+ 'Always respond optimisticly and lightly'
+ 'Never stay on the wall, be direct'
+ 'Show that you are always willing to help, brother'
+ 'Make light jokes, but without exaggerating'
+ 'Use emojis to make the message more friendly'
+ 'Avoid looking like robot, use human expressions'
+ ""Close the answer with a 'Tamo together' or similar""]","I'm here to help you take care of your purchases in the caiania, man!From tracking your orders, clarifying warranties, canceling purchases and resolving any zica.Let's exchange idea and make everything good for you!",Intellectual,classification,941,"[{'content': ""caniniao.com/\n\n\nDo products have warranty?\n\n\nYes!We give 90 days warranty after delivery of the product.Can be extended to 1 year if contracted when finalizing the purchase.\n\n\nI made the purchase and I haven't received the screening yet!What happened?\n\n\nUsually we separate and send the order within 24 hours and post the screening within 48 hours after payment confirmation.Rest assured that we will send your order as soon as possible, respecting the maximum period of 5 business days.\n\n\nCan I cancel my purchase?\n\n\nThe consumer can regret / give up the purchase within 7 (seven) calendar days from the day following the receipt of the product and request the reimbursement of the amount he pays.For more details, consult our cancellations policy."", 'score': 0}]","[{'class': 'Payment forms accepted', 'context': 'payment options offered', 'id': 'A1'}, {'class': 'frequency of orders dispatched by e-commerce in the USA', 'context': 'Detailed information about how often e-commerce dispatches their orders in the US, providing a broad view of the efficiency and speed of these services to consumers', 'id': 'A2'}, {'class': 'Returning policy', 'context': 'rules for returning goods', 'id': 'A3'}, {'class': 'standard shipping time', 'context': 'Detailing how long it takes for shipping to occur from order processing to the arrival to the destination, considering all the logistics steps and any delays that can occur during the journey, providing a realistic expectation for customers regarding the final delivery timeof the purchased products', 'id': 'A4'}, {'class': 'extended warranty', 'context': 'EXTENSION OF THE WARRANTY PERIOD', 'id': 'A5'}, {'class': 'Product authenticity verification', 'context': 'Detailed procedures to ensure that products received by customers are genuine and have no indication of forgery, encompassing inspection techniques, official certifications and manual or automated verification methods that ensure authenticity', 'id': 'A6'}, {'class': 'prompt delivery and deadlines', 'context': 'immediate availability', 'id': 'A7'}, {'class': 'Tracking and Monitoring Code', 'context': 'Shipping Monitoring', 'id': 'A8'}, {'class': 'shipping process after purchase', 'context': 'describes the steps involved from the time of purchase to the product sending, including processing, packaging and delivery time to the responsible carrier', 'id': 'A9'}, {'class': 'shipping options', 'context': 'The various delivery modalities offered, highlighting the deadlines, associated costs and the convenience of each form of transport, so that customers can choose the one that best suits their needs', 'id': 'A10'}, {'class': 'contact information', 'context': 'Details for communication with customer support, including phone numbers, email addresses and service hours, facilitating efficient and quick interaction between the customer and the company', 'id': 'A11'}, {'class': 'Order Cancellation Process', 'context': 'Steps necessary to request the cancellation of a purchase, from order startup to final confirmation, explaining the requirements, deadlines and applicable conditions', 'id': 'A12'}, {'class': 'ORDER SEPARATION TIME', 'context': 'SHIPPING PERIOD', 'id': 'A13'}]",A2,en-us,negativo,A2,,4.749840021133423,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:
+Porque me cadastrar?
+O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.
+As informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.
+
+Esqueci minha senha, o que devo fazer?
+Acesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.
+
+Posso pedir para entregar em outro endereço?
+Sim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.
+
+O produto que eu quero está em falta, e agora?
+A loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.
+Como alterar meu cadastro ou senha?
+Acesse no topo ou no rodapé o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci minha senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Após solicitar, você irá receber um e-mail para confirmação da troca. Em casos de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou envie uma mensagem através da página de contato.
+
+O que é Newsletter?
+Newsletter é o meio que utilizamos para manter nossos clientes informados dos lançamentos do site, promoções, ofertas exclusivas e conteúdos informativos. Assinando nosso Newsletter, você nos autoriza a fazer uma comunicação direta e personalizada com você, através de e-mails informativos.
+
+O prazo de entrega do meu pedido expirou, o que devo fazer?
+Cheque sua caixa de e-mail e confira se há alguma mensagem da loja comunicando o motivo ou causa possível do problema. Caso contrário ligue para nosso telefone no horário de atendimento.
+
+Como obter mais informações sobre um produto?
+Verifique na página do produto que todos eles possuem uma ficha com as principais características do mesmo. Mas se sua dúvida for muito específica sobre um determinado item, envie-nos um e-mail pelo formulário de contato ou ligue para nosso telefone durante o horário de atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Pró Essence Dermocosméticos', 'link': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.proessencedermo.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b> que podem te auxiliar na próxima compra com a gente: Porque me cadastrar? O cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.proessencedermo.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTrZAxl7ZsFCrwkucq9V4271wfIzwtIlBdxw4k9oayh3E76Tt4qpvFB&s', 'width': '120', 'height': '120'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Pró Essence Dermocosméticos', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no, minimal-ui, user-scalable=no', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Pró Essence Dermocosméticos', 'theme_version': '1.0.27', 'og:description': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cada'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.dooca.store/146576/files/10.svg?v=1702668775&webp=0'}]}}",Quem é o autor do último artigo publicado pelo jornal de maior circulação no Brasil?,multi-hop,nivel_abstracao low,Cléo,Atendente de E-commerce,"['Selecione palavras concretas' 'Descreva ações detalhadamente'
+ 'Use substantivos específicos' 'Mentione o lugar exato'
+ 'Verifique ortografia cuidadosamente']",Facilitar compras online.,Intelectual,classification,1083,"[{'content': 'Perguntas frequentes que podem te auxiliar na próxima compra com a gente:\nPorque me cadastrar?\nO cadastro serve para facilitar futuras compras em nossa loja. Gerando sua identificação com e-mail e senha, não será mais necessário preencher suas informações cadastrais novamente, quando realizar uma nova compra.\nAs informações preenchidas no cadastro serão as mesmas utilizadas na análise de segurança da loja. Para maior agilidade na liberação do pedido, essas informações devem estar preenchidas de forma clara e correta.\n\nEsqueci minha senha, o que devo fazer?\nAcesse no topo o link “Minha Conta” e clique em “Esqueci Minha Senha”. Siga o passo a passo e efetue sua troca. Você receberá um e-mail para confirmação da troca. Em caso de dúvidas, entre em contato pelo telefone em nosso horário de atendimento ou no link contato do site.\n\nPosso pedir para entregar em outro endereço?\nSim, é possível entregar seu pedido em outro local de destino. Neste caso não altere seu endereço de cadastro, preencha normalmente seus dados pessoais no cadastro, pois esses dados serão utilizados na análise de segurança da loja, em seguida, no carrinho de compras haverá a opção para preenchimento de outro endereço para entrega.\n\nO produto que eu quero está em falta, e agora?\nA loja possui um estoque, com um determinado número de unidades de cada produto, podendo no momento de sua compra alguns produtos estarem esgotados.', 'score': 0}]","[{'class': 'informações sobre cadastro de clientes', 'context': 'quando o usuário precisa de dados ou detalhes sobre como realizar o cadastro de novos clientes.', 'id': 'A1'}, {'class': 'autores e publicações de jornais', 'context': 'Perguntas que são relacionadas a escritores e seus trabalhos publicados, sendo eles artigos, reportagens ou notícias impressas. Se o utilizador busca informações específicas sobre determinado autor, quando foi publicado um artigo, ou apenas está interessado em descobrir novos escritores e suas recentes contribuições ao jornal. Esse contexto abrange uma gama de consultas focadas nos indivíduos responsáveis pela criação de conteúdo e na materialização dessas criações nos periódicos. Inclui questionamentos sobre colunas fixas, edições especiais, e até mesmo prêmios e reconhecimentos recebidos por autores.', 'id': 'A2'}, {'class': 'procedimentos de entrega de produtos', 'context': 'relacionado a dúvidas sobre o processo de envio e recebimento de mercadorias.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Compras de Produtos', 'context': 'a mensagem tem algum nome ou descrição de produto ou lista de produtos ou quando o usuário quer iniciar uma compra ou feira', 'id': 'A4'}, {'class': 'Cumprimento', 'context': 'quando a mensagem do usuário for somente um cumprimento como oi, bom dia, boa tarde, olá, e não estiver claro o que ele quer', 'id': 'A5'}, {'class': 'Configurar comunicações', 'context': 'sempre que o usuário digitar Comunicações, ou quiser escolher voltar ou deixar de receber mensagens do canal ou quando demonstrar estar incomodado com a quantidade de mensagens que recebe deste canal', 'id': 'A6'}, {'class': 'Despedida', 'context': 'mensagem de despedida ou encerramento de conversa como xau tchau ou agradecimentos. Encerramento da conversa, despedidas como xau e até logo', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Fale conosco', 'context': 'quando o usuário quiser falar com um atendente', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indique e Ganhe', 'context': 'quando o usuário desejar indicar para alguém ou saber o crédito disponível', 'id': 'A9'}, {'class': 'Troca e Devolução', 'context': 'quando o usuário desejar iniciar uma troca ou devolução, caso seja dúvidas e não uma ação, NÃO classifique essa categoria', 'id': 'A10'}, {'class': 'Status do Pedido', 'context': 'quando o usuário tiver dúvida sobre o status do pedido dele ou estiver querendo saber informações como: link de rastreio, prazo de entrega, status de pagamento, etc. Tudo relacionado a uma compra realizada anteriormente', 'id': 'A11'}, {'class': 'Voltar ao Menu', 'context': 'quando o usuário estiver querendo voltar ao menu ou querendo saber quais os serviços disponíveis nesse canal', 'id': 'A12'}]",A2,pt-br,negativo,.,,4.542137384414673,not-detected,[]
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
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+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
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+Saiba mais sobre Bagagem
+
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",What is the most recent movie directed by Martin Scorsese?,nan,nivel_formalidade low,Tápio,Travel agent,"['Report the lack of the suitcase.' 'Fill out the online form.'
+ 'Inquire about the process.' 'Use the WorldTracer system.'
+ 'Check luggage from the sources.' 'See the TAP website.'
+ 'Contact the given number.' 'Receive the expected suitcase.'
+ 'Understand high success.' 'Follow online reimbursement.']",Help luggage and reimbursements.,Cooperative,classification,1055,"[{'content': 'What should I do?\n\n\n\nIf your luggage is missing, you should follow these steps:\n\nCommunicate, before leaving the luggage collection area, if your luggage did not reach your destination through the Lost & Found online form, filling it up to 24 hours after landing avoiding queues at the airport.This service is only available for flights operated by TAP Portugal and TAP Express. \\ XA0\nYou can also do so at the Lost & Found counters in the luggage collection area.\nThe company will immediately begin to look for luggage through a universal system - WorldTracer.For more information about the process, you can contact the telephone number indicated in the issuance of the report.Alternatively, you can consult the TAP / WorldTracer website;\nOnce we receive your luggage, it will be sent to the address indicated when opening the report or will be informed of the procedure for lifting it.\nThe success rate is 95% and most luggage are delivered in the first 48h after the occurrence record.\n\nLearn more about luggage\n\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nYou can consult the state of your refund request here.\n\nLearn more about reserve information', 'score': 0}]","[{'class': 'Management and change of flight reservations', 'context': 'When there is a need to modify flight reserves', 'id': 'A1'}, {'class': 'procedures in case of luggage loss', 'context': 'Detailed instructions on what to do when losing a suitcase during a trip, including steps to report the loss, necessary documentation and possible compensation.Includes information on deadlines for notifications and how to track luggage recovery status, as well as practical tips to minimize the risk of loss and facilitate the process of returning belongings.', 'id': 'A2'}, {'class': 'CONSULT REFUND STATUS ONLINE', 'context': 'To verify how the reimbursement process is', 'id': 'A3'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A4'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A5'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A6'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A7'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A8'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A9'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A10'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A11'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A12'}]",A3,en-us,negativo,.,,5.4471824169158936,not-detected,[]
+"Perguntas frequentesComo podemos ajudar?Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso  Portal do Cliente. Pré-requisitos e formas de pagamentos  Reserva  Localiza Mensal Flex  Dados cadastrais e Dados de acesso  Nome Social  Prorrogação  Diárias e horas extras  Cuidados com o carro, revisão e manutenção corretiva  Condutor jovem  Lavagem e Limpeza Garantida  Condutor Adicional  Acidente, furto, roubo, pane ou problemas com o carro  Proteção do carro e cobertura de terceiros  Substituição do carro  Devolução do carro  CRLV  Tag de pagamento  Frotas e modelos  Fast Retirada Digital  Agências  Multa de trânsito  Pessoa Jurídica  Fidelidade  Carro adaptado  Promoções Institucional Sobre a Localiza  Relação com Investidor  Sala de Imprensa  Trabalhe Conosco Negócios Para empresas  Agências de viagem  Seguradoras  Seja um franqueado Para Você Minhas reservas  Roteiros de Viagem  Fidelidade  Cadastre-se Contatos Envie sua mensagem  Perguntas frequentes  Central de reservas   - 0800 979 2020  Assistência a clientes (Whatsapp)  - 0800 979 2020 Utilize o aplicativo e ganhe pontos no Localiza FidelidadeSiga-nos nas redes sociais/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Localiza Aluguel de Carros', 'htmlTitle': 'Localiza Aluguel de Carros', 'link': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'www.localiza.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Como podemos ajudar? Se já é nosso cliente, está com o carro ou devolveu, você também pode encontrar informações no nosso Portal do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.localiza.com/brasil/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#00984a', 'theme-color': '#01602A', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#01602A', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.00', 'apple-mobile-web-app-capable': 'yes', 'title': 'Aluguel de Carros com a maior frota do Brasil | Localiza'}]}}",¿Cuántas veces ocurrió el Oscar?,nan,comprimento_palavras high,Lucas,Asistente de alquiler de vehículos,"['Trate al cliente como un socio' 'Estar directamente en la respuesta'
+ 'Responde con buen humor' 'Evita el lenguaje técnico'
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+ 'Sea empático en las respuestas' 'Valor de la opinión del cliente'
+ 'Ofrecen soluciones rápidas' 'Evita las respuestas automáticas'
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+ 'Simplificar la información compleja'
+ 'Sea transparente en las respuestas' 'Recomenda contenido adicional']","¡Esto es lo que necesita saber sobre su automóvil y el portal del cliente, hombre!",Amistoso,classification,954,"[{'content': 'Frequently asked questions can we help? If you are already our customer, you have the car or return, you can also find information on our customer portal.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'formas de pago', 'context': 'información sobre los métodos de pago aceptados', 'id': 'A1'}, {'class': 'reserva de servicio', 'context': 'Información sobre los servicios y procedimientos', 'id': 'A2'}, {'class': 'Políticas de devolución', 'context': 'Detalles sobre el proceso de devolución del producto, incluidos los plazos, condiciones y procedimientos de reembolso o cambio', 'id': 'A3'}, {'class': 'programas de lealtad', 'context': 'Detalles sobre las recompensas de los clientes fieles', 'id': 'A4'}, {'class': 'mantenimiento del vehículo', 'context': 'Asistencia técnica y servicios de automoción', 'id': 'A5'}, {'class': 'Topografía de las agencias', 'context': 'Descripciones detalladas y datos sobre la ubicación, distribución y características físicas de las agencias, lo que permite una orientación eficiente para los clientes y los empleados', 'id': 'A6'}, {'class': 'Modelo de vehículo disponible', 'context': 'Lista completa y detallada de los diferentes modelos de vehículos disponibles, incluidas sus especificaciones técnicas, características adicionales y opciones de personalización', 'id': 'A7'}, {'class': 'Información sobre las multas', 'context': 'Detalles de las infracciones, sanciones y formas de regularización de las multas de tráfico, así como de los procedimientos para impugnar o recurrir a dichas sanciones', 'id': 'A8'}, {'class': 'registro de usuario', 'context': 'Instrucciones de registro del sistema', 'id': 'A9'}, {'class': 'Oscar Historia y frecuencia', 'context': 'Información completa y detallada sobre la historia del Oscar, que abarca desde su origen hasta el presente, incluidos detalles sobre la frecuencia, los principales cambios e innovaciones a lo largo de los años, y los ganadores más emblemáticos', 'id': 'A10'}, {'class': 'Contacto con el centro de llamadas', 'context': 'Información sobre cómo contactar', 'id': 'A11'}]",A10,es-es,negativo,A10,,4.892449378967285,pt-br,['pt-br']
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas online?
+                            
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
+
+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
+
+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
+
+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
+                                        
+
+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
+
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+                            
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
+
+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
+
+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+                            
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
+
+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",¿Cuántas bolsas has perdido ahora?,nan,nivel_formalidade low,Orlando,Agente de viajes,"['Sé directo y práctico en las respuestas, hombre.'
+ 'No te muevas, ve directo al punto, Véio.'
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+ 'Emplea términos simples y rotos, hermano.'
+ 'No repitas la información ya dicho, animal.'
+ 'Actualiza el progreso del pedido con regularidad.'
+ 'Habla de las opciones en línea disponibles para ellos.'
+ 'Utiliza empatía y pone en el lugar de la persona, hermano.'
+ 'Intercambia ideas de una manera ligera y fresca.'
+ 'Responde bien, sin parecer una máquina, parce.'
+ 'Se insertan alternativas si la solución inicial no se desliza.'
+ 'Menciona formas de contactar con el apoyo adicional.'
+ 'Información sobre las horas de servicio disponibles.'
+ 'Dar un toque de los posibles cambios.'
+ 'La respuesta termina con un mensaje positivo.']","Estoy aquí para ayudarlo con reservas, equipaje y reembolsos de barril, ¡amigo! ��Disfruta del viaje sin estrés!",Intelectual,classification,971,"[{'content': 'What reserves can be changed online?\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.What should I do?\n\nHow can I consult online the state of my reimbursement request?\n\n\nWhat reserves can be changed online?\n\n\n\nAll reservations that have been made directly with TAP (online, counters, contact center or stores) and tickets have been issued directly for more than 24 hours can be changed.\n\nNo reservations can be changed that have associated auxiliary services such as:\n\nunaccompanied minors,\nsports equipment,\nextra baggage,\ntransport of animals in the cab and/or the basement,\nbicycles,\nmedical cases and\ngun transportation\n\nReservations made through travel agencies, reservations made through the TAP Miles & GO (miles), reservations made through the Corporate program, reservations using promotional codes and group reserves can be changed.\n\n\nLearn more about preparing and managing trip\n\n\nMy luggage did not appear on the collection treadmill.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Reporte de equipaje perdido', 'context': 'Cuando el pasajero informa que perdió su equipaje durante el viaje', 'id': 'A1'}, {'class': 'Cambios en la reserva en línea', 'context': 'situaciones en las que sea necesario modificar o actualizar los datos de una reserva realizada en línea', 'id': 'A2'}, {'class': 'Solicitud de reembolso consulta del Estado', 'context': 'En caso de que el cliente quiera conocer el estado del reembolso solicitado por una compra o servicio anterior, solicitando información específica', 'id': 'A3'}]",A1,es-es,negativo,.,,4.274033308029175,not-detected,[]
+"Home Perguntas Frequentes Porque comprar na Forte Store Online? Na loja online Forte Store pode encontrar uma variedade de marcas de moda de renome internacional.
+Com presença online e com mais de 50 lojas físicas, encontra as melhores opções das grandes marcas de moda de roupa, calçado e acessórios para mulher, homem, criança e bebé. 
+A Forte Store é representante oficial de todas as marcas expostas no nosso website, que pode consultar aqui. Porque fazer um registo?O registo na loja online Forte Store dá-lhe facilidade em:Efetuar uma encomenda de forma mais ágil;Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções;Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil;Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online;Receber notificações, novidades e promoções;Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Efetuar uma encomenda de forma mais ágil; Consultar informações e o estado das suas encomendas na loja online e devoluções; Efetuar uma troca/devolução de forma mais fácil; Ter acesso aos Vouchers adquiridos em loja física e online; Receber notificações, novidades e promoções; Criar listas com os seus artigos preferidos e guardar, para ver mais tarde. Quais são as vantagens de comprar na Forte Store online?Ao comprar na Forte Store loja online, tem acesso a vantagens exclusivas:Apoio ao cliente com uma equipa dedicada e suporte por chat, telefone e e-mail suporte@fortestore.pt;Adquirir marcas de renome internacional, originais e com garantia da marca (artigos comprados até 2 anos);Pagamentos seguros: métodos de pagamento diretos, seguros e certificados pelo Banco de Portugal;Entregas na sua morada, em média entre 2 a 5 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Levantamento em loja física, em média entre 2 a 7 dias úteis (a contar da confirmação do pagamento);Vouchers e promoções exclusivas para clientes registados;Devoluções em vários pontos de entrega (Pontos Pickup, recolha na sua morada ou envio para a nossa morada). Posso usar os talões da loja física na loja online? Sim, pode usar os talões da loja física na loja online. Para isso, deve ter o registo no nosso site com os mesmos dados da sua ficha de cliente de loja física.
+Os talões de compra são resultantes de campanhas de desconto em talão, originárias de compras na loja física e online de clientes com ficha de cliente Forte Store®.
+Não é possível usar Notas de Crédito de lojas físicas na loja online.
+Se possui um talão TDP, VCA, VC4, VC5 ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Onde encontrar os meus talões?Para encontrar os talões deverá efetuar sempre login na loja online.De seguida, no menu superior acede a ""A Minha Conta"" e consultar ""Descontos"".Deve copiar o código e aplicá-lo no campo Código Promocional.Nota:O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções.Nota: os dados da sua ficha devem ser os mesmos do registo da ficha de cliente, nomeadamente, email e telefone.Nota: Esta informação refere-se a talões, não se referem a vales de compras originários de reembolsos ou notas de crédito de compras online.Se possui um talão de desconto, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Como usar os talões da loja física na loja online?Após verificar qual o(s) talão(ões) disponível(eis) para utilização, o(s) mesmo(s) pode(m) ser usado(s) na finalização da compra, bastando para isso colocar o(s) código(s) no campo ""Código Promocional"".Deverá inserir o código do seu talão na nossa página, da seguinte forma, exemplo: 123-TDP-123456O uso do talão está limitado às condições nele presentes, tais como a validade, o valor, bem como o valor necessário a comprar para o poder descontar.O(s) talão(ões) é(são) de utilização única.O(s) código(s) não é(são) acumulável(eis) com campanhas de desconto direto, como Saldos ou promoções. Posso usar os vales de compras da loja online na loja física? Não, os vales de compras da loja online não são descontáveis na loja física. Como encomendar e pagar? Para efetuar uma encomenda, siga os seguintes passos:
+Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho;Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?""De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados.De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar.Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Clique no produto pretendido, selecione a cor e o tamanho, e clique em Adicionar ao carrinho; Depois de ter todos os artigos que pretende encomendar, clique em Ver carrinho; Irá para a página de Resumo do carrinho, onde deve confirmar os produtos (cor, tamanho e quantidade) da sua encomenda, assim como colocar o código promocional e selecionar o método de entrega. Ao clicar em Continuar, vai para a página de Identificação, pode encomendar como cliente registado ""É cliente registado?"" ou ""Não é cliente registado?"" De acordo com a opção que escolheu ""É cliente registado?"", insira o Endereço de email e Palavra-chave ou, e ainda não tem conta ""Criar conta cliente"" insira todos os dados solicitados. De seguida, terá a página Pagamento, onde terá novamente o resumo da sua encomenda e adicionar um código promocional. Deve confirmar os dados da morada, faturação e entrega. Assim como, escolher como pretende pagar. Para finalizar a sua encomenda, deve confirmar que leu e aceita os os Termos e Condições e clique em Pagar com Segurança. Não consigo usar o vale de compras/talão que recebi. Como faço?Para usar um vale de desconto ou um Talão, siga as seguintes instruções:Efetue login;Consulte o código em Descontos na sua área de cliente;Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento.Notas:Se dispõe de um talão de desconto não é possível utilizá-lo quando estão campanhas a decorrer, exemplo: se estamos com 15% direto ou Saldos, apenas com produtos assinalados com desconto em talão.Se dispõe de um vale de compras online, pode usar, desde que efetue login, dado o mesmo estar associado à sua conta de cliente e se tratar de uma forma de reembolso da loja online.Para verificar o código, efetue LOGIN e de seguida consulte a sua área de cliente em VOUCHERS.Exemplo: se recebeu um talão TDP 123/4567, o mesmo está na sua área de cliente em Descontos e deve copiar o código, que será neste formato 123-TDP-4567. Caso não consiga, deve atualizar os seus dados.Se possui um talão TDP ou VCP, o mesmo não é considerado um método de pagamento, mas sim, um desconto. Este talão não é reembolsável em caso de troca/devolução. Efetue login; Consulte o código em Descontos na sua área de cliente; Efetue a compra e insira o código, antes de proceder ao pagamento. Os valores apresentados incluem IVA?Os preços indicados neste website têm IVA incluído (quando aplicável), mas não contêm custos de entrega, os quais serão adicionados ao preço final. Qual o valor dos portes de envio?Levantamento em loja física: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Portugal Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas na Madeira e Açores: 3,99€
+Entregas em Espanha Continental: 3,99€ ou Gratuito em compras acima de 79,99€
+Entregas em Espanha Ilhas Baleares e Ceuta: 25€
+Entregas na Europa – O preço da entrega será apresentado no momento de finalizar a encomenda. Quais os métodos de pagamento que posso usar para comprar na Forte Store online?Pode selecionar de entre vários métodos de pagamento:MULTIBANCO:Para pagar através de MULTIBANCO, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, ser-lhe-ão indicados a referência da sua encomenda e os dados para pagamento, que também irá receber no seu e-mail. O prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido.Lembre-se de que enviaremos o seu pedido apenas assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. MBWAY:Para pagar através de MBWAY, selecione este método de pagamento, insira o número de telemóvel associado à sua aplicação e clique em 'Pagar com segurança'. De seguida, irá receber no dispositivo do número que inseriu, uma notificação da aplicação MBWay para dar autorização de pagamento pela entidade Neptune Ring SA. O pagamento terá que ser efetuado num prazo de 4 minutos. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Neste caso, em situação de reembolso iremos solicitar que nos indique o seu IBAN. VISA/MASTERCARD/MAESTRO:O pagamento por Visa ou Mastercard requer que introduza os dados de um cartão de crédito válido. Se a informação não for válida irá aparecer uma mensagem de erro impossibilitando a conclusão do pagamento. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.PAYPAL:Para comprar com PayPal, selecione este método de pagamento e clique em 'Pagar com segurança'. A seguir, será direcionado para a página da PayPal para proceder ao pagamento. Receberá a confirmação de pagamento para o seu e-mail, com os dados da sua encomenda. Nestes casos, em situação de reembolso é. efetuado por Paypal. GOOGLE PAY/APPLE PAY:O pagamento por Google Pay ou Apple Pay está disponível para dispositivos IOS e Android. Basta selecionar este método de pagamento quando finalizar a compra e aceder à aplicação para escolher o cartão com o qual deseja pagar. De seguida basta colocar o PIN de acesso ou autorizar a encomenda com Touch ou Face ID. Receberá a confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da sua encomenda. GIRO PAY:Para pagar com Giro Pay selecione este método de pagamento no checkout da sua encomenda. Será redirecionado para o Giro Pay para inserir os dados bancários, receberá um SMS para inserir na página de redirecionamento e por fim irá receber uma notificação da conclusão do pagamento e uma confirmação de pagamento no seu e-mail, com os dados da encomenda.CARTE BANCAIRE:Para comprar com Carte Bancaire selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"", a seguir deverá introduzir os dados de um cartão válido. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.KLARNA:O método de pagamento KLARNA permite dividir o pagamento da sua encomenda em três parcelas, a partir de 50€, sem juros. Para comprar com Klarna, selecione este método de pagamento e clique em ""Pagar com Segurança"". De seguida será direcionado para a App para efetuar o pagamento, consulta mais sobre o método de pagamento Klarna aqui. Em caso de devolução, o reembolso é efetuado pelo mesmo método de pagamento.Nota: Lembre-se que o seu pedido é preparado assim que recebermos a confirmação do pagamento do mesmo.Um talão TDP ou VCP não é um método de pagamento, mas sim, um desconto resultante de uma campanha. O mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Qual é o prazo para efetuar o pagamento da minha encomenda? No caso de optar pelo método de pagamento Multibanco, o prazo para realizar o pagamento é de 3 dias a contar a partir da data em que realizar o pedido. Como posso saber o estado da minha encomenda? Consulte o estado da sua encomenda, em qualquer momento, na secção ""A minha Conta"" na opção ""Pedidos""
+Neste menu, poderá consultar todos os detalhes das encomendas realizadas com a sua conta, inclusive as ainda não recebidas.
+A encomenda passa por 4 etapas:Em pagamento (pagamento não confirmado);Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada);Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento);Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Em pagamento (pagamento não confirmado); Em separação (o pagamento foi confirmado e encomenda está a ser preparada e faturada); Em trânsito (a encomenda está em entrega na transportadora, ponto pickup ou em envio para a loja física. Nesta etapa, já consegue consultar a fatura e o código de acompanhamento); Entregue (confirmação de entrega da encomenda ou de levantamento em loja física). Quando recebo a minha encomenda?Após registada a sua encomenda, o prazo médio para expedição é de 3 dias úteis a contar desde a data de pagamento. Portugal Continental - entre 2 a 5 dias úteisPortugal Ilhas (Madeira e Açores) - entre 10 a 15 dias úteisEspanha (exceto ilhas)- entre 2 a 5 dias úteisAlemanha - entre 2 a 7 dias úteisÁustria - entre 3 a 9 dias úteisBélgica - entre 2 a 8 dias úteisDinamarca - entre 3 a 9 dias úteisFrança - entre 2 a 6 dias úteisItália - entre 2 a 8 dias úteisLuxemburgo - entre 2 a 8 dias úteisMónaco - entre 2 a 7 dias úteisPaíses Baixos - entre 2 a 8 dias úteisPolónia - entre 2 a 8 dias úteisRepublica-Checa - entre 2 a 8 dias úteisCaso opte por levantamento na loja física, as entregas são efetuadas entre 2 a 7 dias úteis a contar da data de pagamento, assim que o seu pedido chegue à loja, receberá uma notificação a indicar que a sua encomenda está 'Pronta a levantar'. Nota: Em épocas de Saldos / Promoções, os prazos de entrega na morada, ponto pick-up ou envio para loja poderão ser mais alargados. Agradecemos a sua compreensão. Como fazer reclamação de um artigo usadoO pedido de análise de reclamações de artigos usados será aceite até 2 anos após a compra. Para apresentar uma reclamação de um produto usado deve entrar em contacto com o Apoio ao Cliente através do e-mail suporte@fortestore.pt indicando o motivo da reclamação e anexar fotos do produto, para que possamos proceder à resolução do processo.A reclamação será posteriormente reportada à marca e o tempo máximo de resposta ao cliente é de 30 dias. Onde obtenho a minha fatura? Como posso efetuar uma troca / devolução?Pode efetuar o pedido de troca ou devolução, até 15 dias seguidos a contar da data de entrega da sua encomenda.Para isso, deve preencher o formulário de devolução.As trocas são gratuitas. Informamos que apenas é possível efetuar trocas para uma mesma referência, sendo possível a escolha de outro tamanho ou outra cor. Deve solicitar a recolha através do nosso email suporte@fortestore.pt. A troca é agilizada, a partir do momento em que efetua a devolução do artigo pelos seguintes métodos: envio para a nossa morada, recolha na sua morada ou entrega em ponto Pickup.Caso pretenda efetuar a troca por outro artigo terá de fazer uma devolução e escolher a opção Vale de Compras. Neste caso o serviço de recolha na sua morada é gratuito.A devolução é efetuada pelo mesmo método de pagamento, sendo que no caso de Multibanco é efetuado por transferência bancária.Se pretende o pedido de reembolso, pode solicitar o nosso serviço de recolhas ou efetuar o envio para a nossa morada. Neste caso, ao optar pelo Serviço de recolhas, o custo da recolha de 4,00€ será retirado ao valor do seu reembolso.No caso de pretender enviar a nossa morada é: FORTE STORE Urbanização de Ruães - Lote 1 Mire de Tibães - 4700-565 Braga PORTUGALOs artigos devem conservar todas as etiquetas, não se podendo remover as mesmas, e estar em perfeito estado.Deve enviar o duplicado da fatura juntamente com o(s) artigo(s) a devolver.DEVOLUÇÃO DE CALÇADO: as caixas de calçado devem ser enviadas intactas, colocadas num saco ou na caixa da encomenda original. Não deve escrever, colar etiquetas ou fita cola sobre caixas de calçado.  A violação desta indicação, implica a recusa da devolução.Se efetuou a compra utilizando um talão TDP ou VCP, o mesmo não é reembolsável em caso de troca/devolução. Posso devolver artigos comprados na loja física na loja online?Não é possível devolver artigos à loja online, de produtos comprados na loja física. Posso efetuar uma troca ou devolver uma compra efetuada na loja online numa loja física? Não. Para efetuar a troca/devolução na loja online siga as nossas instruções de ""Como posso efetuar uma troca/devolução?"" Quanto tempo tenho para devolver? Se, por qualquer motivo, quiser devolver a sua encomenda poderá fazê-lo no prazo máximo de 15 dias a contar da data de receção da mesma. Recebi a encomenda incorreta ou um dos artigos apresenta defeito, o que faço? Se recebeu um artigo com algum defeito ou diferente da imagem apresentada no site, efetuaremos o reembolso na totalidade assim que o mesmo chegue aos nossos armazéns e verifiquemos o seu estado.
+Art","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Forte Store', 'link': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'displayLink': 'www.fortestore.com', 'snippet': 'Consulte aqui as nossas perguntas frequentes. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt · Porque comprar na Forte Store Online?', 'htmlSnippet': 'Consulte aqui as nossas <b>perguntas frequentes</b>. Para outras questões, contacte-nos através do e-mail suporte@fortestore.pt &middot; Porque comprar na Forte Store Online?', 'formattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>_372.html', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSvYwmzOyfjkYMDf3v_070T01ZXzmoAPsBQj4nae1RbZajQHimpaAoaTvie&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'website': [{'name': 'Forte Store', 'url': 'https://www.fortestore.com/'}], 'organization': [{'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'legalname': 'Forte Store', 'name': 'Forte Store', 'logo': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'url': 'https://www.fortestore.com', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'contactpoint': [{'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}, {'contacttype': 'Suporte ao Cliente', 'telephone': '+351 910 424 642', 'email': 'suporte@fortestore.pt'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'expires': 'never', 'og:image:width': '1200', 'og:image:alt': 'Perguntas Frequentes', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Forte Store', 'twitter:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'rating': 'general', 'og:image:height': '1200', 'google': 'notranslate', 'title': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'distribution': 'global', 'og:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'twitter:creator': 'Perguntas Frequentes | Forte Store', 'twitter:image': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes', 'twitter:description': 'Precisa de Ajuda? Aqui, na nossa pagina de FAQs, pode encontrar tudo o que precisa saber sobre as compras na Forte Store, encomendas, trocas e devoluções.', 'og:locale': 'pt_PT', 'cache-control': 'private', 'og:url': 'https://www.fortestore.com/pt/ajuda/perguntas-frequentes_372.html', 'format-detection': 'date=no'}], 'store': [{'image': 'https://www.fortestore.com/icon-ios.png', 'address': 'NEPTUNE RING S.A. Urbanização de Ruães, Lote 1 4700-565 Mire de Tibães', 'name': 'Forte Store', 'telephone': '+351 910 424 642', 'sameas': 'https://www.facebook.com/fortestore/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.fortestore.com/temp/JPG_8ba8953880706380134292c26a1827e1.png'}]}}",¿Cuántas tiendas físicas tiene Zara en todo el mundo?,nan,comprimento_palavras low,Forteana,Asistente de comercio electrónico,"['Confirme siempre su pago' 'Utiliza MBway para pagos rápidos'
+ 'Divide Klarna pagado sin intereses'
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+ 'Solicitudes de preguntas en su cuenta' 'Tipos de tipos Tres días'
+ 'Usa paypal muy tranquilo' 'Evita las promociones de equilibrio'
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+ 'Quejas en hasta dos años']","El asistente virtual está aquí para ayudarlo a disfrutar de las compras en la tienda fuerte, véio. Le dará una mano con pedidos, intercambios, devueltas y manteniéndolo conectado en las promociones. También puede pegarlo para descubrir los detalles deVales, cuentas y métodos de pago. ¿Firmidad? DeMoro, solo llámalo.",Creativa,classification,946,"[{'content': 'Home Frequent Questions Why Buy at the Strong Store Online?At the Fort Store online store you can find a variety of international renowned fashion brands.\nWith online presence and more than 50 physical stores, you find the best options of major fashion brands, shoes and accessories for women, men, children and baby.\nThe strong store is an official representative of all brands exposed on our website, which you can consult here.Why make a registration at the Fort Store online store gives you ease of: making an order more agile; consult information and the condition of your orders at the online store and return; make an exchange/return more easily;Have access to vouchers purchased at a physical store and online; receive notifications, news and promotions; create lists with your favorite articles and store to see later.Make an order more agile;Consult information and the state of your orders at the online store and returns;Make an exchange/return more easily;Have access to vouchers purchased at a physical store and online;Receive notifications, news and promotions;Create lists with your favorite articles and store to see later.What are the advantages of buying at Fort Store online? When buying at the strong Store online store, you have access to exclusive advantages: customer support with a dedicated team and chat, telephone and email support@fondestore.pt; purchase brandsInternational renowned, original and brand guarantee (articles purchased up to 2 years); safe payments: direct payment methods, safe and certified by Banco de Portugal;Payment confirmation); Survey in physical store, on average between 2 to 7 business days (from payment confirmation); vouchers and exclusive promotions for registered customers; return at various delivery points (Pickup points, collection at your homeor shipping to our address).Can I use physical store beads at the online store?Yes, you can use the physical store beads in the online store.To do this, you must have the registration on our site with the same data as your physical store customer.\nPurchasing Talions are the result of discount campaigns, originating from purchases at the physical and online store of Customer Customer Store Store®.\nIt is not possible to use physical stores credit notes in the online store.\nIf you have a TDP, VCA, VC4, VC5 or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.Where to find my talons? To find the talks should always log in to the online store. Followed, in the top menu access the ""my account"" and consult ""discounts"" .Deve copy the code and apply it to the promotional code field.Note: The code (s) is not (are) accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions. NOTE: The data of your form must be the same as the registration of the client form, namely, namely,Email and telephone.Note: This information refers to talks, do not refer to purchasing valleys originating from refunds or online purchasing credit notes. If it has a discount bead, it is not considered a payment method, butYes, a discount.The same is not refundable in case of exchange/return.How to use the physical store rods in the online store? After checking the available bead (s) available for use, the same (s) can be used at the completion of purchase, just by placing the code (s) in the ""Promotional Code"" field. It will be inserted the code of your bead on our page, as follows: 123-TDP-123456The use of the bead is limited to the conditions theregifts such as validity, value, as well as the value necessary to buy for the power to discount.) Accumulable (EIS) with direct discount campaigns, such as balances or promotions.Can I use the online store\'s shopping valleys at the physical store?No, the shopping valleys of the online store are not removed in the physical store.How to order and pay?To place an order, follow the following steps:\nClick on the desired product, select color and size, and click Add to cart; after having all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer ""is a registered customer?""or ""Not a registered customer?"" According to the option you chose ""Is it a registered customer?"", Enter the email address and keyword or, and do not yet have ""Create Customer Account"" enter all the requested data.deAfterwards, you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.As well as choosing how you want to pay. To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.Click on the desired product, select the color and size, and click Add to the cart;Once you have all the articles you want to order, click see cart;It will go to the cart summary page, where you should confirm the products (color, size and quantity) of your order, as well as put the promotional code and select the delivery method.When you click Continue, you go to the identification page, can order as a registered customer ""is a registered customer?""or ""Isn\'t it a registered customer?""According to the option that chose ""Is it a registered customer?"", Enter the email address and keyword or, and do not yet have ""Create Customer Account"" enter all requested data.Then you will have the payment page, where you will have the summary of your order again and add a promotional code.You must confirm the data from the address, billing and delivery.Just like, choose how you want to pay.To finish your order, you must confirm that you have read and accept the terms and conditions and click pay safely.I can\'t use the shopping voucher/bead I received.How do I use a discount voucher or a bead, follow the following instructions: Make login; see the code in discounts on your customer area; make the purchase and enter the code before payment.From a discount bead it is not possible to use it when campaigns are taking place, example: if we are 15% direct or balances, only with products marked with a bead discount.Let it be logged in, since it is associated with your customer account and is a form of reimbursement of the online store. To check the code, login and then see your customer area in vouchers.example: If you received oneTDP Tad 123/4567, the same is in your client area in discounts and must copy the code, which will be in this format 123-TDP-4567.If you can\'t, you should update your data. If you have a TDP or VCP bead, it is not considered a payment method, but a discount.This bead is not refundable in case of exchange/return.Make login;See the code in discounts in your customer area;Make the purchase and enter the code before payment.The amounts presented include VAT? The prices indicated on this website have VAT included (when applicable) but do not contain delivery costs, which will be added to the final price.What is the amount of shipping size?\nDeliveries in Continental Portugal: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Madeira and Azores: € 3.99\nContinental Spain deliveries: € 3.99 or free on purchases over 79.99 €\nDeliveries in Spain Balear and Ceuta: 25 €\nDeliveries in Europe - The delivery price will be presented at the time of finalizing the order.What payment methods can I use to buy at the strong online store? 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Además, se crea un historial de compras que facilita futuras adquisiciones y devoluciones, haciendo que la experiencia de compra sea más fluida y conveniente.', 'id': 'A1'}, {'class': 'formas de utilizar las cuentas de descuento', 'context': 'Los clientes pueden disfrutar de las cuentas de descuento aplicando códigos durante el pago en línea o introduciéndolos en la tienda física.Las reglas específicas pueden variar.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Metodología de devoluciones y intercambios', 'context': 'Los productos pueden ser devueltos o intercambiados a través de nuestras directrices, generalmente dentro de un período específico y en perfecto estado.', 'id': 'A3'}, {'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'Nuestra tienda acepta varios métodos de pago para facilitar sus compras, incluyendo tarjetas de crédito y débito de grandes banderas, transferencias bancarias, billeteras electrónicas y pago en efectivo a la entrega (COD).También ofrecemos opciones de financiación y pagos en cuotas sin intereses, proporcionando flexibilidad en la experiencia de compra para todos los clientes.', 'id': 'A4'}, {'class': 'tiempo de entrega de pedidos', 'context': 'El tiempo de entrega varía según la ubicación del cliente y el método de envío elegido.Las opciones expresas generalmente entregan en 1 a 3 días hábiles, mientras que los envíos estándar pueden tardar de 5 a 7 días hábiles.Factores como las vacaciones y las condiciones climáticas también pueden influir en los plazos, pero siempre buscamos garantizar la entrega lo más rápida y eficiente posible.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Políticas de devolución de almacenes', 'context': 'Nuestra política de devolución permite al cliente devolver productos dentro de un plazo específico, siempre que los artículos estén en su estado original, con el embalaje intacto y la factura.Ciertos productos, como ropa interior y electrónica, pueden tener reglas específicas para la devolución.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Número de tiendas físicas de marcas internacionales', 'context': 'Más de 200 tiendas.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Detalles sobre las ventajas exclusivas para los clientes registrados', 'context': 'Acceso a eventos VIP.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Proceso de compra y pago en la tienda en línea', 'context': 'Comprar y pagar en nuestra tienda en línea es un proceso simple y seguro.Los clientes eligen los productos, agregan a la cesta y pueden finalizar la compra utilizando métodos de pago aceptados. 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+"Perguntas Frequentes
+O SITE É CONFIÁVEL?
+A loja Ricalyshop está a mais de 4 anos no mercado com milhares de pedidos entregue.
+Temos como valores o respeito aos nossos clientes e nosso compromisso é proporcionar ótimas experiências de compra para você, com credibilidade, segurança e satisfação.
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+É SEGURO QUE VOU RECEBER MEUS PEDIDOS?
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+Entregamos 100% dos nossos pedidos e além disso usamos o Mercado Pago e Cielo como mediadores de pagamento então a entrega é 100% garantida. Isso porque você pode recuperar o seu dinheiro caso tenha algum problema com a compra. Portanto, pode ficar tranquilo, sua compra será entregue ou terá seu dinheiro de volta.
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+Perguntas Frequentes
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+ 'Descreva ações de entrega' 'Enfatize a credibilidade'
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+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ ""Siempre usa ejemplos prácticos, como 'pagar la pizza'""
+ 'Hace un poco de bromas para relajarse'
+ 'No olvides estar siempre firme con la multitud'
+ 'Siempre deja en claro que eres bueno para ayudar'
+ ""Evite usar palabras difíciles o muy formales, como 'institución financiera'""
+ ""Ayuda a los chicos a sentirse en control, como si puedas elegir cómo pagar '""
+ ""Da algunos consejos de navegabilidad, como 'clics en la esquina'""
+ 'Recuerda ser breve y sencillo, sin sinuosos'
+ ""Siempre advierte que hay más información disponible en el sitio, como 'échale un vistazo'""
+ ""Hable con el bien sobre posibles problemas, como 'no rollos usando una cuenta de otro'""
+ 'Da un toque a los 3 días hábiles al final de la explicación'
+ ""Menciona los documentos necesarios ahora, como 'Tomar el CPF y RG'""
+ ""Da la cuestión de los países desde el principio, como 'solo está disponible en algunos lugares'""
+ ""Trae la parada de condiciones, como 'consulte los términos y condiciones para obtener más detalles'""]","Te ayudaré con el momento de las tiendas, las reglas, el cambio y las vacantes en la acción.",Extrovertido,classification,943,"[{'content': ""Are Action stores open on Sunday?In our store locator, you can see if your action store is open on Sundays, as this may vary depending on the country and the city\nNote that the opening hours indicated is valid for the current week and the following week\n7\nWhat are the rules in Action stores?So that everything is clear to our customers, we have established certain rules\nThese rules are presented at the entrance of our stores\nWhen you enter our stores, you agree with the rules we have in force\nPets for hygiene reasons, we do not allow pets to enter our stores, even if they are transported in their own bags or boxes\nNaturally, exceptions to guide dogs and guide dogs are applied\nBathrooms Unfortunately, it is not possible to use the bathrooms of our facilities\nExceptions to the elderly, pregnant women, children and people who have medical justifications apply\nIf there is a public bathroom available in the immediate vicinity, our team will refer to the same\nElectronic cigarettes we want our customers and employees to enjoy a healthy and safe (work) environment\nTherefore, smoking is not allowed in our stores\nGiven that the effects of electronic cigarettes on health are not yet fully known, these are not allowed in our stores either\n8\nI paid cash but didn't give me back the change correctly, what can I do?We regret hearing this\nThe best thing to do is turn to the store with your receipt\nExplains the situation to our people at Caixa\nThey will do their best to find out what went wrong\n9\nI would like to intern at Action, is it possible?https: // pt\naction\nJobs/"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Preguntas sobre las nominaciones de actores', 'context': 'Cuando alguien busca recomendaciones o quiere discutir actores para papeles específicos, o quiere obtener sugerencias sobre qué actores elegir para una película, serie o programa en particular.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Preguntas sobre las horas de apertura', 'context': 'consultas sobre los períodos de actividades', 'id': 'A2'}, {'class': 'Procedimientos para los artículos perdidos', 'context': 'Instrucciones para recuperar objetos', 'id': 'A3'}]",A1,es-es,negativo,A1,,4.402528524398804,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}",¿Cuántas compras a las tiendas Marui demanda en promedio por mes?,nan,ritmo_fluidez high,Maruilino,Asistente de atención al cliente.,"['Centrarse en responder (claramente y con precisión) a cualquier pregunta sobre plazos, políticas o procedimientos.'
+ 'Siempre mencione (educado, empatía) los posibles eventos imprevistos que puedan ocurrir, explicando las soluciones.'
+ 'Si hay un retraso, introduzca rápidamente al cliente (por correo electrónico o por teléfono), detallando los próximos pasos.'
+ 'Referir explícitamente (en detalle) todas las fuentes de información utilizadas, como correos electrónicos o manuales, para evitar malentendidos.'
+ 'Utilice un lenguaje amigable (sin jerga compleja) para asegurar que la comunicación sea accesible para todos.'
+ 'Asegúrese de incluir todas las políticas de pago (instalación, billete, tarjeta), destacando las opciones disponibles.'
+ 'Explique detalles detallados pero resumidos (sin omitir información crucial) para garantizar la claridad y la comprensión.'
+ 'Cuando se trate de entregas, incluya estimaciones de tiempo (sempre mencione posibles variaciones) para gestionar las expectativas.'
+ 'Enviar revisiones (si es necesario) para garantizar que toda la información esté actualizada, válida y correcta.'
+ 'Confirmar la recepción de todos los mensajes y correos electrónicos importantes (incluidos los detalles de seguimiento) para mantener al cliente informado.']","Está destinado a ayudar a los clientes de las tiendas Marui con información sobre plazos de entrega (que van de 3 a 7 semanas), opciones de pago (solo tarjeta de crédito, boleto de efectivo) y seguimiento de pedidos. También aclara dudas sobre cualquier procedimiento de retraso y devolución.",Amistoso,classification,994,"[{'content': ""\\ n \\ nnos from Marui stores, we send all the information about your purchase via email\n1- How long does it take to arrive my product?\n: The average term is 3 to 7 weeks after product posting\n2- Where does the product come from?\n: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product\n3- Can I split by ticket? R\n: The installment payment is accepted only by credit card\nBank slip only in sight\nATTENTION: Payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch\n4- Can I withdraw personally?\n: No, all shipments are made by the post office\n5- I bought more than one product in the same order but I only received part of them\nIs this normal?Will the other products be delivered?\n: It may happen, but don't worry\nThis type of situation occurs in case of different suppliers for the products chosen\nIf it happens, two different tracking codes will be sent so you can follow your orders\nAs there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines for delivery\n6- What if my delivery is delayed? \\\\ x0r\n: Rest assured, delays may happen yes, but rarely occur\nYour shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%\nWhen making a purchase, the customer will be in accordance with the conditions and standards determined by Lojas Marui\nMarui stores team"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Volumen de las transacciones mensuales', 'context': 'Evaluación del número de transacciones realizadas mensualmente por su empresa en comparación con las anteriores.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Tiempo de entrega del producto', 'context': 'tiempo de entrega', 'id': 'A2'}, {'class': 'Origen de los productos', 'context': 'lugar de fabricación', 'id': 'A3'}, {'class': 'opciones de pago disponibles', 'context': 'Describa las diversas modalidades de pago aceptadas por la tienda, incluyendo tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y otros métodos, que ofrecen una mayor comodidad.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Procedimiento de eliminación del producto', 'context': 'retirada del producto', 'id': 'A5'}, {'class': 'entregas parciales y múltiples', 'context': 'Modos de entrega', 'id': 'A6'}, {'class': 'Política de retraso', 'context': 'Normas que guíen las devoluciones de productos debido a retrasos en la entrega, garantizando reembolsos o intercambios.', 'id': 'A7'}]",A1,es-es,negativo,A1,,4.496424198150635,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ 'Responde de forma rápida e direta, sem enrolação'
+ 'Usa sempre gírias pra deixar o papo firmeza'
+ 'Troca ideia sobre as comodidades, mostra que conhece'
+ 'Nunca menciona detalhes de segurança do aeroporto'
+ 'Fala sobre ajudar alguém de forma natural, tipo bate-papo'
+ 'Evita usar termos técnicos ou formais, relaxa'
+ 'Inclui sugestões do que fazer no aeroporto de boa'
+ 'Se o assunto for trampo, sugere a Minute Suites'
+ 'Mostra disposição pra qualquer dúvida adicional, de boa']","Vou te ajudar com todas as paradas do Aeroporto Hartsfield-Jackson. Desde achar os achados e perdidos, reservar uma Minute Suite pra descansar, até encontrar um lugar legal pra curtir com teu pet ou comprar um chip. Conto contigo!",Generoso,classification,951,"[{'content': 'O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email\\xa0protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.', 'score': 0}]","[{'class': 'premiações literárias sobre aviação', 'context': 'quando o tópico envolve reconhecimentos ou competições literárias que focalizam temas relacionados ao universo da aviação e dos aviões', 'id': 'A1'}, {'class': 'transporte público do aeroporto ao centro da cidade', 'context': 'quando o questionamento refere-se aos diferentes meios de transporte público disponíveis que fazem a ligação entre o aeroporto e o centro urbano da cidade, incluindo opções como ônibus, metrô, trens, e suas respectivas paradas, horários e tarifas. O usuário pode estar buscando detalhes sobre a diversidade de veículos, frequência de transporte, acessibilidade ou mesmo horários mais convenientes para planejar sua viagem ou deslocamento urbano. Ter uma ampla gama de informações sobre esses aspectos torna a jornada mais previsível e tranquila para quem sai do aeroporto.', 'id': 'A2'}, {'class': 'localização de serviços de transporte no aeroporto', 'context': 'quando a solicitação está centrada na localização exata e nas direções para acessar serviços de transporte dentro do próprio aeroporto, como táxis, carros de aplicativo, vans compartilhadas ou locadoras de veículos. A pessoa pode querer saber os pontos de partida, como sinais indicativos e as áreas específicas onde esses transportes estão estacionados para facilitar sua movimentação e garantir que o usuário encontre de forma rápida e eficaz seu meio de transporte preferido. Mais detalhes sobre os serviços disponíveis em distintos terminais ou áreas do aeroporto tornam essas informações essenciais para quem busca uma rápida evacuação ou continuidade de viagem.', 'id': 'A3'}, {'class': 'conectividade e acesso à internet no aeroporto', 'context': 'sempre que a discussão envolve aspectos relacionados à qualidade e disponibilidade do acesso à internet e redes Wi-Fi no aeroporto. Questões podem cobrir opções de conectividade gratuita, zonas de cobertura de sinal, procedimentos de login, eventuais custos adicionais e suporte técnico. Detalhar condições de velocidade e segurança nas conexões também pode ser relevante. As pessoas frequentemente precisam ficar conectadas por motivos variados, como trabalho, atualização em redes sociais, ou busca por informações adicionais de viagem que possam ser cruciais durante sua estadia no aeroporto. Saber tais informações pode transformar uma viagem estressante em um momento bem planejado e sem surpresas.', 'id': 'A4'}, {'class': 'serviços e comodidades disponíveis durante longas escalas no aeroporto', 'context': 'informações de serviços para escalas', 'id': 'A5'}]",A1,pt-br,negativo,.,,4.620804071426392,not-detected,[]
+"Perguntas freqüentes
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+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
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+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
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+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
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+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
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+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
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+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
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+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
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+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de cr��dito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",¿Número de embajada?,nan,indice_legibilidade low,Prudêncio,Agente consular,"['Responda con claridad y detalle' 'Mantenga un tono amigable'
+ 'Indicar procedimientos objetivamente'
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+ 'Evite las promesas no calificadas'
+ 'Ingrese el valor límite para el reembolso' 'Adoptar un estilo directo'
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+"Perguntas Frequentes:
+
+Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher.
+Cosmetologia
+Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses.
+Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses.
+Estiologia
+Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses.
+Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses.
+massagem
+Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana.
+Nosso programa de meio per&iacute;odo pode ser conclu&iacute;do em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana.
+Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado.
+
+Onde estão localizadas suas escolas?
+Instituto Aveda – Brandon
+1516 W Brandon Boulevard
+Brandon, FL 33511
+813-381-5660
+Instituto Aveda – Jacksonville
+10601 San Jose Boulevard, Suíte 7
+Jacksonville, FL 32257
+904.647.4575
+Instituto Aveda – Orlando
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+Instituto Aveda – Sul da Flórida
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+Rua West Pensacola 2020
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+Instituto Aveda – Fort Myers
+Avenida Colonial, 2040.
+Fort Myers, FL 33907
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+
+Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado.
+
+A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!
+
+Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho.
+
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+
+Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>beleza</b> &middot; Verificação de emprego de ex-alunos &middot; Pesquisa de ex-alunos &middot; TFC ... <b>Perguntas Frequentes</b>: &middot; <b>Loja</b> de produtos. Somos um livro aberto. Nossas&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#da532c', 'msapplication-config': '/wp-content/uploads/fbrfg/browserconfig.xml', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'Be Aveda', 'og:title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'twitter:label1': 'Husa. tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://www.beaveda.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-Be-Logo-3-270x270.png', 'twitter:data1': '2 minutos', 'ahrefs-site-verification': '42fae69cd44190325b4bf3cd70a98daa0c753dba300cb67e84761b438bd75cb0', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'en_US', 'follow.it-verification-code-afleudbzcnvfd2rvnw4xrtzzutm2skxoytlll20ycfe2yzjmwvnnqw4vdjcxl016netkwhrrk2f6clrqs0zindewowswei9umensaznnkze0y3dbwnfzs0q3cgdht2pmymr2nxjbne9srgplmzhid2ywcze5mfq1m2x4awtysct8offus3lyclm4mw1at0rtwtiyvguzk3o4zlrjavnxohnivulackjiske5od0=': '3KR9uPa3StKngEzMa0WM', 'og:url': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/'}]}}",¿Cuántas unidades en Florida existen?,nan,nivel_abstracao low,Avelino,Cosmetólogo,"['Proporcione respuestas detalladas y, si es posible, incluya comparaciones.'
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+"
+  Perguntas Frequentes
+
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+  Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site.
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+            Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Enviamos também a nota fiscal de venda do produto.
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+              Fiz a compra e ainda não recebi o rastreio! O que aconteceu?
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+            Normalmente fazemos a separação e envio do pedido em 24 horas e postagem do rastreio em até 48 horas após a confirmação do pagamento. Fique tranquilo que enviaremos o seu pedido o mais rápido possível, respeitando o prazo máximo de 5 dias úteis.
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+            
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+            O consumidor pode se arrepender / desistir da compra no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do dia seguinte ao recebimento do produto e requerer o reembolso da quantia por ele paga. Para mais detalhes, consulte a nossa política cancelamentos.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Xiaomi do Brasil', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Xiaomi do Brasil', 'link': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojamidobroficial.com', 'snippet': 'Abaixo estão algumas perguntas frequentes de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são\xa0...', 'htmlSnippet': 'Abaixo estão algumas <b>perguntas frequentes</b> de nossos clientes antes de comprar no nosso site. Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>midobroficial.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRtm70Mt7qeeoueL8aJdh8Rd5mooKqB4bYoDIRbpNA-TaiZV023_V4PBxg&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'organization': [{'logo': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/65e8dc711023e.png?v=1718583587', 'url': 'https://lojamidobroficial.com'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'theme-color': '#FF6600', 'og:type': 'website', 'og:site_name': 'Xiaomi do Brasil', 'sb.validation_hash': 'BLI-lBjHBqEgbyuVhaGqWgnehVSYNJHfbObLBTLvTkoEcufaPpqKZczPOZdaUCQSaPxZQcHnjcjVQaJOkTiKCFVifdZFTXGFggIu', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'twitter:image:height': '240', 'msapplication-navbutton-color': '#FF6600', 'og:description': 'Os produtos são originais? Todos os produtos vendidos são originais e com garantia. Quando receberei meu produto? Temos 2 opções de frete no checkout. O prazo pode variar de 1 a 3 semanas de acordo com a opção desejada. Como verificar o andamento da minha entrega? O código de rastreio será enviado para seu e-mail (em a', 'og:image:secure_url': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'twitter:image': 'https://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435', 'facebook-domain-verification': 'ouxcz62n2zz7cjzhq7ke8xxv0w0g5t', 'apple-mobile-web-app-status-bar-style': '#FF6600', 'twitter:image:width': '240', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=0, minimal-ui', 'shopify-digital-wallet': '/58166673544/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojamidobroficial.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://lojamidobroficial.com/cdn/shop/files/Xiaomi_logo__2021-__svg_grande.png?v=1714493435'}]}}",¿Cuál es la duración promedio de la entrega de un producto internacional?,nan,entropia_lexical high,Oriano,Representante de servicio al cliente,"['Proporcionar detalles claros' 'Usar tono amigable'
+ 'Dar sugerencias útiles' 'Evite repetir información'
+ 'Sea siempre conciso' 'Usar lenguaje casual' 'Mencionar apoyo físico'
+ 'Indicar pasos cercanos' 'Signalizar secciones útiles'
+ 'Mantenga el tono positivo']","Servir a los clientes que aclaren la autenticidad, los plazos, la garantía y el seguimiento de los productos comprados en línea.",Amistoso,classification,1094,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\n\nBelow are some frequently asked questions from our customers before buying on our site.\n\nAre the products original?\n\n\nAll products sold are original and warranty.We also sent the product sales invoice.\n\n\nPrompt delivery?\n\n\nSmartphones prompt delivery and other products with the deadline set in the shopping cart.\n\n\nWhen will I receive my product?\n\n\nWe have 2 shipping options.Which will be calculated in the checkout step in the purchase process.For more information on deadlines and delivery, go to our freight policy page.\n\n\nHow to check the delivery progress?\n\n\nThe tracking code will be (sent to your email within 5 days after order) with a consultation link.The query can also be made directly on the Post Office website using your screening code or on the following site: https: // global.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Tiempo promedio de entrega internacional', 'context': 'Cuando el cliente quiera saber cuánto tiempo le toma recibir un pedido del extranjero', 'id': 'A1'}, {'class': 'Autenticidad del producto', 'context': 'Para cuando el usuario necesita comprobar si el producto comprado es original y no una falsificación.Esta consulta es común en las compras de artículos de alta marca y valor.Los clientes a menudo piden información sobre certificados de autenticidad o documentación que demuestre la veracidad del producto.También buscan saber sobre el origen y la fiabilidad de nuestro proveedor.Por lo tanto, es esencial proporcionar la garantía de que los productos comprados en la tienda son genuinos y de alta calidad.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Disponibilidad de productos en stock', 'context': 'Consulta sobre la existencia de artículos disponibles para su compra', 'id': 'A3'}, {'class': 'modos de transporte y plazos', 'context': 'Información sobre las diferentes opciones de envío, así como los plazos estimados para cada tipo.Los clientes desean detalles sobre los modos de entrega disponibles, como la entrega rápida, estándar y económica.Además, buscan estimaciones precisas de los tiempos de entrega basadas en la ubicación.Esto incluye explicaciones sobre el tiempo de procesamiento y cualquier posible retraso.Así pueden decidir qué método de envío es el más adecuado para sus necesidades.', 'id': 'A4'}, {'class': 'cálculo de la carga durante el proceso de pago', 'context': 'Cuando el cliente quiera entender cómo se calcula el envío en el momento de la finalización de la compra', 'id': 'A5'}, {'class': 'Seguimiento de orden', 'context': 'El cliente busca conocer el estado actual de su pedido a través del código de seguimiento después de la compra.Puede querer actualizaciones periódicas sobre dónde se encuentra el pedido y cuándo se espera que llegue.Este tipo de consulta es fundamental para mantener al cliente bien informado y garantizar que sabe cuándo y dónde esperar la entrega.Toda comunicación sobre el seguimiento debe ser clara y accesible.', 'id': 'A6'}, {'class': 'garantía del producto', 'context': 'Información sobre el plazo y la cobertura de la garantía', 'id': 'A7'}, {'class': 'Información de seguimiento perdida', 'context': 'para los casos en que el cliente no pueda acceder a la información de seguimiento proporcionada', 'id': 'A8'}, {'class': 'Política de cancelación y reembolso', 'context': 'En el marco de la política de reembolso, la Comisión debe adoptar medidas directas para garantizar que los clientes puedan satisfacer sus necesidades y que las condiciones de pago sean adecuadas.', 'id': 'A9'}, {'class': 'El envío y la separación de pedidos', 'context': 'tiempo necesario para que un pedido sea separado, empacado y enviado al cliente final', 'id': 'A10'}, {'class': 'Prolongado de la garantía pagada', 'context': 'cuando el cliente desea comprar una garantía adicional al período estándar sin costo alguno', 'id': 'A11'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A13'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A14'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"Perguntas Frequentes
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+1 - Como faço para comprar?
+R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
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+2 - Tem loja física?
+R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
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+3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
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+R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
+-
+
+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
+-
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+4 - Entregam na minha região?
+R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
+-
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+5 - Quais são as formas de pagamento?
+
+R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
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+-
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+6 - Posso parcelar por boleto?
+R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
+-
+
+7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
+R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
+-
+
+8 - De onde vem o produto?
+R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
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+
+9 - Posso retirar pessoalmente?
+R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
+-
+
+10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
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+
+11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
+R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
+-
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+12 - E se minha entrega atrasar?
+R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
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+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
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+13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
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+Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o suporte@aioloja.com
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+Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}}",Quantas vezes Meryl Streep foi indicada ao Oscar?,agregation,entropia_lexical low,Logan,Atendente de Suporte ao Cliente (E-commerce),"['Seja direto e breve' 'Use gírias' 'Mantenha o bom humor'
+ 'Seja claro nas instruções' 'Responda com empatia'
+ 'Use emojis se necessário 😄' 'Nunca deixe a galera na dúvida'
+ 'Não se atenha a informações desnecessárias' 'Mencione prazos claramente'
+ 'Ofereça ajuda sempre que possível' 'Compartilhe contato rápido'
+ 'Explique formas de pagamento simples'
+ 'Informe sobre entregas claramente' 'Dê alternativas práticas'
+ 'Coloque links úteis se possível' 'Seja positivo e encorajador'
+ 'Evite jargões técnicos' 'Sempre avise sobre prazos devido ao Covid'
+ 'Informe sobre regiões de entrega' 'Descreva opções de retirada']","Oferecer uma força na hora de comprar no nosso site, explicar formas de pagamento, prazo de entrega, e atualização do boleto, além de esclarecer entrega no Brasil todo e origem dos produtos.",Relaxado,classification,930,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\n\n1 - Como faço para comprar?\nR.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.\n-\n\n2 - Tem loja física?\nR.: A All In One não possui\\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.\n-\n\n3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?\n\nR.: Nosso prazo médio de\\xa0entrega\\xa0é de 10 à 45 dias úteis.\n-\n\n*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.\n-\n\n4 - Entregam na minha região?\nR.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.\n-\n\n5\\xa0-\\xa0Quais são as formas de pagamento?\n\nR.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito.\\xa0O pagamento do\\xa0BOLETO\\xa0pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.\n\n-\n\n6 - Posso parcelar por boleto?\nR.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.\n-\n\n7 -\\xa0Posso gerar uma 2ª via do boleto?\nR.: Pode sim!\\xa0Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.\n-\n\n8 - De onde vem o produto?\nR.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.\n-\n\n9 - Posso retirar pessoalmente?\nR.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.', 'score': 0}]","[{'class': 'informações sobre prazos de entrega', 'context': 'caso de perguntas relacionadas ao prazo de entrega', 'id': 'A1'}, {'class': 'localização e origem dos produtos', 'context': 'Consultas sobre a procedência dos itens estão entre as mais comuns. Clientes, em geral, desejam saber de onde seus produtos estão vindo e se tem alguma certificação de origem ou selo de qualidade. Essa informação pode ajudar na decisão de compra, pois muitos consumidores buscam adquirir itens que são produzidos de forma sustentável ou ética.', 'id': 'A2'}, {'class': 'opções de métodos de pagamento', 'context': 'interesse nas formas de pagamento aceitas pela loja', 'id': 'A3'}, {'class': 'procedimentos em caso de problemas na entrega', 'context': 'questões relacionadas ao que fazer se houver algum imprevisto com a entrega', 'id': 'A4'}, {'class': 'frequência de indicações ao Oscar', 'context': 'Curiosidade sobre quantas vezes determinado filme, ator ou diretor foi indicado ao Oscar. Isso pode envolver detalhes das indicações, categorias correspondentes e até o histórico de prêmios. Tal questionamento é típico entre os cinéfilos ou aqueles que têm interesse específico na premiação da Academia.', 'id': 'A5'}]",A5,pt-br,negativo,.,,5.938852548599243,not-detected,[]
+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+ 'Ofrecer respuestas que estén, dentro del concepto, por encima de la perspectiva trivial y física'
+ 'Desarrolle una idea que transmita la seguridad a través de las capas de información tecnológica'
+ 'Incorporar aspectos positivos, fuera del trivial, además de los sellos de verificación visibles'
+ 'Mostrar confianza sobre el sistema incluso explicando algo, centrándose en la regularidad']","¿Cuál es el propósito oculto?
+
+El asistente virtual está diseñado para abordar, de manera integral y detallada, los múltiples aspectos que implican la compra y el seguimiento del producto en un comercio electrónico, así como la dinámica intrínseca a las transacciones en línea. Este sistema tiene la capacidad de cruzar las diversas capas deLas operaciones de seguridad digital, aclarar, a través de la idea del cifrado de datos e integridad, como SSL y asociaciones con entidades fiduciarias como Mercadopago, representan pilares fundamentales para garantizar un entorno digital asombroso. Además, el asistente está diseñado para navegar por logística y globalComplejidades de suministro, explicando los fenómenos de enviar y recibir dentro del contexto de las asociaciones internacionales. Este enfoque va más allá de la mera operabilidad, proporcionando al usuario una comprensión que va más allá de las apariencias, abarcando fenómenos como el seguimiento de pedidos y las responsabilidades adicionales, como los impuestos eventuales, estableciendo asíSoporte continuo que impregna todas las facetas de una experiencias de compra digital seguros y eficientes.",Creativa,classification,1136,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for your safety and comfort. When I will receive my tracking code?Suppliers (industries that manufacture products) ask for this period.If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: [email \\ x0protected] including your order number (something like #4321) and we will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing \\ x0as information, on the way between the country of origin and the destination country, there are really no updates, as there is no movement of the package.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then he will warn you with each movement, just as we are used to internal orders.Rest assured, your order is on the way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? No, only the full value of the normal product, because our products are not taxed by customs or post office (rate r$ 15.00), but if any taxation happens, we take responsibility and pay any kind of fee.Just send us an email to: \\ XA0 [email \\ x0protected] \\ x0 informing what happened that we will answer up to 24h.\nFrequently Asked Questions\n\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for their safety and comfort.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'WEB Seguridad en el sitio', 'context': 'Cuando se discute la seguridad del sitio', 'id': 'A1'}, {'class': 'socios de pago', 'context': 'Sobre los socios de pago aceptados', 'id': 'A2'}, {'class': 'Tiempo de entrega del producto', 'context': 'Preguntas sobre el plazo de entrega de los pedidos', 'id': 'A3'}, {'class': 'información de seguimiento', 'context': 'Cuando el cliente necesita obtener información sobre el seguimiento de una tienda realizada en la tienda, incluidos los códigos y las actualizaciones de estado', 'id': 'A4'}, {'class': 'proceso de compra', 'context': 'Detalles e instrucciones sobre cómo realizar una compra en el sitio, desde la selección del producto hasta la finalización del pedido, incluidos los métodos de pago, la creación de cuentas y la verificación de la información.En este contexto también se puede incluir información sobre las políticas de devolución y el servicio al cliente', 'id': 'A5'}, {'class': 'tasas de importación', 'context': 'instrucciones sobre las tasas de importación aplicables y los posibles costes adicionales', 'id': 'A6'}, {'class': 'Protocolos de seguridad', 'context': 'Discuciones sobre los protocolos de seguridad', 'id': 'A7'}, {'class': 'Historial de SSL', 'context': 'Al abordar el historial de la implementación del certificado SSL en el sitio, aumentando la seguridad de las transacciones y la protección de los datos de los usuarios, incluidas las certificaciones estándar y el cifrado y cifrado', 'id': 'A8'}, {'class': 'Responsabilidad por honorarios', 'context': 'información sobre quién es responsable de las tarifas de importación, comprador o vendedor, y detalles sobre cómo se calcula este valor y cuándo se cobra', 'id': 'A9'}, {'class': 'Comunicación con el cliente', 'context': 'Las preguntas sobre la eficacia de la comunicación entre la empresa y sus clientes, que incluye servicio, apoyo y resolución de problemas, así como los canales disponibles para el contacto', 'id': 'A10'}, {'class': 'proveedores internacionales', 'context': 'Descripciones o consultas sobre asociaciones y negociaciones con proveedores internacionales, productos ofrecidos y políticas relacionadas con las importaciones y servicios subcontratados', 'id': 'A11'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A12'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A13'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A14'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Confirm if you understood well' 'Do not invent any answers'
+ 'Always keep the climate friendly' 'Helps the customer without winding'
+ 'Avoid being very formalzim' 'Respond fast and quietly'
+ 'Gives practical and simple tips' 'Gets patient and understanding']",Hit a nice talk!,Organized,classification,942,"[{'content': ""Frequent Questions Stores 1\nWhat is the opening hours of Action stores?You can find the opening hours of the Action stores near IT with our store locator\n2\nI forgot/I lost a personal good or a purchase at the store\nWhat should I do?Boring\nWe recommend that you return to the store and ask the management team if someone has found your personal good or your purchase\nIf it's a purchase, don't forget to take the receipt\nGood luck!3\nI liked to work at Action\nHow can I apply?Glad you want to join us!You can apply for you in two ways: work on action in this section, you will find the vacancies available\nYou can apply for you directly\n* At the store you have a specific store where you would like to work?So go to the store and candidate personally\nSo you are soon known your potential colleagues!The legal limits of age apply according to the Labor Code\n4\nCan I call an Action store?No, it is not possible to contact our stores by phone, or through customer support\nIf you have questions, it is best to go to a store\nAlternatively, you can ask your question through our contact form\n5\nWhen will Action open a store in my region?We have already surpassed the 2500 stores in Europe!And we continue to open new stores every week\nSo, unfortunately, we couldn't tell you if you will open a new action store near you\nWhat we can tell you is that we have a very useful store locator at your disposal, where you can find all the action stores in your area\n6"", 'score': 0}]","[{'class': 'stores opening hours', 'context': 'To know the schedules of the stores', 'id': 'A1'}, {'class': 'Lost or forgotten items in the store', 'context': 'If the customer wants to report or recover lost or forgotten items in one of the stores, providing details about the process and the necessary procedures.This may include how to report a lost item, where to search and who to contact for assistance.', 'id': 'A2'}, {'class': 'EMPLOYMENT CANDIDATE PROCESS', 'context': 'for guidance and doubts about how to apply for a job vacancy', 'id': 'A3'}, {'class': 'telephone contact disqualification with stores', 'context': 'When the customer wants to disable the possibility of telephone contact with any store and wants to know the necessary steps to perform this inactivation.', 'id': 'A4'}, {'class': 'opening of new stores', 'context': 'in order to obtain information on the opening of new stores, dates, locations and inaugurations', 'id': 'A5'}, {'class': 'operating hours on Sunday', 'context': 'To know the schedules on Sundays', 'id': 'A6'}, {'class': 'Rules of stores', 'context': 'To know and understand the rules of stores', 'id': 'A7'}, {'class': 'policy on pets', 'context': 'If the customer is in doubt if it can take your pet', 'id': 'A8'}, {'class': 'use of bathrooms in stores', 'context': 'To provide information about using store bathrooms, including location, accessibility and requirements.', 'id': 'A9'}, {'class': 'policy on electronic cigarettes', 'context': 'This class will help customers understand store policy about using electronic cigarettes and vaporizers within the premises.Information may include allowed areas, restrictions and possible consequences of misuse.', 'id': 'A10'}, {'class': 'procedures in case of incorrect change', 'context': 'To know what to do when the change received is incorrect', 'id': 'A11'}, {'class': 'Internship Information', 'context': 'For details about internship programs', 'id': 'A12'}, {'class': 'Use of store locator', 'context': 'When the customer wants to find the location of a specific or closer store', 'id': 'A13'}, {'class': 'current discounts or promotions', 'context': 'If the customer is looking for current offers or promotions', 'id': 'A14'}, {'class': 'accepted payment options', 'context': 'This class explains which payment methods the store considers valid, including credit cards, debit and other forms.This will help customers prepare before making a purchase, ensuring that they have the payment options accepted.', 'id': 'A15'}, {'class': 'History of expansion and inaugurations', 'context': ""Provide an understanding of the growth trajectory and expansion of the store chain over time.This may include opening dates, new locations and future plans.Such information may be relevant to investors, loyal customers and interested in the company's growth."", 'id': 'A16'}]",A5,en-us,negativo,A16,,4.632894277572632,pt-br,['pt-br']
+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
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+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
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+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
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+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
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+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
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+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
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+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
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+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
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+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
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+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
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+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
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+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","Which is larger, CES or CSAT?",nan,nivel_formalidade low,Eugênio,Customer Satisfaction Survey Specialist,"['Focus on customer experience' 'Use objective satisfaction scales'
+ 'Avoid generalizations without base' 'Relate feedback on improvements'
+ 'Categorize questions clearly' 'Customize examples to the context'
+ 'Promote constant data collection' 'Highlight the importance of fidelity'
+ 'Interrupt long questionnaires' 'Facilitate the understanding of scales'
+ 'Include dissertative questions' 'Avoid complex technical terms'
+ 'Provide Flexible Response Options'
+ 'AGREE TO THE OBJECTIVE OF THE EVALUATION'
+ 'Multicanal Feedback Collection' 'Simplify Use Standards Search'
+ 'Encourage honesty in answers' 'Adapt research to behavior'
+ 'Analyze trends and metrics' 'Increase new questions as needed']","Provide comprehensive support in satisfaction surveys, customer service, service quality and brand experience.",Innovative,classification,889,"[{'content': 'Monitor the onboard experience with any of the following questions.Be sure to select the one (s) that makes more sense for your use case:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your degree of satisfaction with [on board/configuration]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/article/company] made it easier for me [start/use the product].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [onboarding / product configuration], what is the probability of you recommend [company] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;Very unlikely to very likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What was your satisfaction with the speed with which the platform was mounted/your item (s) was sent to you]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What can we do to improve your onboard experience?Answer the scale: Dissertative answer\n\nProduct: 11 Search questions models for a more adherent product experience\nWhen people have a little time to familiarize themselves and really start using their products, understanding how often they use their products and what they like about it will help you evolve with your customers as your needs change.\nSearching them regularly also helps you understand if any new release of resources or process changes are helping or harming, so you can move on with confidence.\n\nTNPS Search: What is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is very likely\nSEARCH TNPS: Based on recent resource update, what is the probability of recommending [product/service] to a friend?Answer Scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: What is your degree of satisfaction with [product/service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [product characteristic] facilitated me the realization [objective characteristic].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How often do you use [company] products?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option.Potential frequency options could be daily, weekly, monthly, every 2 to 3 months, every 6 months, etc.\nAdditional Question: What is the probability of you [repurchase/renew the contract]?Answer the scale: 1 to 5, very unlikely to very likely\nAdditional Question: This [product/service] helps me achieve my goals.Answer the scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What is the feature of your favorite product?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What would you improve on the product?Answer the scale: Dissertative answer\n\nService: 9 customer satisfaction questions to train the customer service team\nThe quality of customer service provided by a company can be decisive for the success or failure of the business.In fact, companies with an exceptional service experience can get up to 8% more revenue than their competitors.If a customer complaint comes out of control and the conversation is for social media and online evaluation sites, the result will be a reputation management nightmare that can result in business loss.\nOn the other hand, if the customer support team acts as a well -oil machine, resolution times and strong ces (customer\'s effort index)/CSAT (customer satisfaction index) become brand differentials that canHelp win over new customers.\nThese questions are designed to identify where more training may be needed and help the customer support team solve the problems as best as possible.\n\nPotential research questions for customer service teams:\n\nCSAT (customer satisfaction index) Search: What was your satisfaction with [customer service]?Answer Scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nCES (customer effort index) Search: [Person/Support/Chatbot Article] made me easier to [deal with my problem].Answer scale: 1 to 5, disagree strongly to agree strongly\nSEARCH TNPS: Based on [your latest service interaction], what is the probability of recommending [company] to a friend?Answer the scale: 0 to 10;It is not likely that it is most likely\nAdditional Question: What was the knowledge of [your customer service agent]?Answer Scale: 1 to 5, not knowledgeable to much knowledgeable\nAdditional Question: How would you classify the capacity [of your customer service agent] to solve your problem?Answer Scale: 1 to 5, not capable of much capable\nAdditional Question: How willing to help was [your customer service agent]?Answer the scale: 1 to 5, not willing to be very willing\nAdditional Question: How pleased you are with the time you took to solve your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: How satisfied you are with the resolution of your problem?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What could we have done to improve our service?Reply to the scale: Dissertative answer\n\nLoyalty: 10 brand experience research questions to evaluate all contact points\nOnce the customer has tried all the main contact points that your brand has to offer, what remains is an assessment of your overall experience with the brand.This allows you to evaluate the loyalty of your customers and if all these improvements in the individual phases of the trip are moving the needle.\nTo do this, set up a search so you can identify the main drivers of your experience as a customer.\nThe main factors that boost customer experience are the points of contact that have the biggest impact on whether people will continue to do business with you.\n\nStart your research with a wide question that covers the entire client\'s journey:\n\nNPS (Net Promoter Score) Question: What is the probability of recommending [company] to a [friend/colleague]?Answer Scale: 0 to 10, very unlikely to very probable\nThen use additional questions to probe how satisfied the customer has individual experiences.For example, you may find that those who have had a bad shopping experience would still recommend it to your friends, indicating that the purchase experience is a lower priority and not so much a key driver.The following is a list of common key drivers, which you can adapt to adapt to your industry:\n\nAdditional Question: What is your satisfaction with product quality?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the cost-benefit ratio of the product?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with the shopping experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with [configuration, installation or on -board training of the product]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with customer service?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your degree of satisfaction with the warranty?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nAdditional Question: What is your satisfaction with repair experience?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nIn addition to the initial question NPS (Net Promoter Score), you can also try to use the following fidelity questions:\n\nAdditional Question: What types of questions would prevent you from doing business with us for a long period of time?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free form.Examples of choices could be: customer service quality, product quality, product selection, price, I don\'t know, another, I prefer not to say\nAdditional Question: What is the probability that you move to another [company, supplier, service, product]?Answer the scale: 1 to', 'score': 0}]","[{'class': 'comparison', 'context': 'When the user is comparing different products or services, seeking to understand the characteristics, advantages and disadvantages of each to make a more informed decision.', 'id': 'A1'}, {'class': 'collection_de_feedback', 'context': 'When there is a clear effort to gather opinions, suggestions and customer criticism in order to improve the quality of the products or services offered.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Journey_The_client', 'context': 'When Maping Steps', 'id': 'A3'}, {'class': 'Types_de_', 'context': 'Question models', 'id': 'A4'}, {'class': 'IMPROVEMA_DE_Product', 'context': ""When the conversation is focused on capturing insights and suggestions on how a product can be improved or adjusted based on users' needs and desires, proposing possible changes and innovations."", 'id': 'A5'}, {'class': 'satisfaction survey', 'context': 'When the interaction involves the measurement of customer satisfaction regarding the products or services received, through direct questions or elaborate questionnaires that aim to understand the level of contentment of the user with the experience.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Experience_To_client', 'context': 'When the discussion is centered on all interactions that customers have throughout their relationship with the company, considering each point of contact and how they influence general perception and customer satisfaction.', 'id': 'A7'}]",A1,en-us,negativo,A1,,4.320754051208496,pt-br,['pt-br']
+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
+
+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
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+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
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+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}",¿Cuántas veces la Sociedad Real Británica de Stephen Hawking ha sido elogiado con la Medalla de Cuplay por la British Royal Society debido a sus contribuciones científicas?,nan,indice_legibilidade high,Victor,Especialista en experiencia del cliente,"['Sea directo y práctico en las respuestas, hombre.'
+ 'No rode, ve directamente al grano, Véio.'
+ 'Use ejemplos para hacerlo más fácil, ¿sabes?'
+ 'Emplea términos simples y rotos, hermano.'
+ 'No repita la información ya dijo, animal.'
+ 'Actualiza el progreso del pedido regularmente.'
+ 'Hable sobre las opciones en línea disponibles para ellos.'
+ 'Utiliza la empatía y pone en el lugar de la persona, hermano.'
+ 'Intercambia la idea de una manera ligera y genial.'
+ 'Responda bien, sin parecer una máquina, Parce.'
+ 'Inserta alternativas si la solución inicial no gira.'
+ 'Menciona formas de contactar apoyo adicional.'
+ 'Informa sobre las horas de servicio disponibles.'
+ 'Dar un toque de posibles cambios.'
+ 'La respuesta termina con un mensaje positivo.']",Mejore la experiencia del cliente en línea Slica.,Sistemático,classification,970,"[{'content': 'A reference study found that 80% of the 362 companies surveyed thought they provided a ""superior experience"", but only 8% of their customers agreed.This enormous disparity highlights how much companies can miss the target when it comes to understanding the needs and expectations of their customers.\nA fundamental way to fill this gap and develop solid and lasting relationships with your customers is to ask them feedback with customer satisfaction surveys.But when do you ask?And what questions should you use?\n\nEnter the client\'s journey.Since any interaction with the customer is an opportunity to get feedback, we divide the most popular questions of the customer satisfaction survey by the main contact points of the customer\'s journey.\n\nAt this post, you will learn what questions ask at each step with scales of answers suggested to emerge the perceptions you need.\n\nAwareness: 4 Web content searches for better involvement\nCONSIDERATION: 9 Post-Demeal Questions to help close sales\nPurchase: 4 questions to increase the probability of reaquisition\nOn board: 5 research questions for better product adoption\nProduct: 11 search questions for a more adherent product experience\nCustomer Service: 9 customer support questions for an optimized service\nLoyalty: 10 questions to evaluate the general experience of the brand\nWhat is a customer satisfaction survey?\nA customer satisfaction survey is a questionnaire that measures customer feeling and helps companies understand customer perspectives about their brand, products and customer service.Customer satisfaction surveys allow companies to improve their products while meeting market demands and better meet customers.\nTypes of customer satisfaction research questions\nBefore we go deeper into the questions themselves, here is a quick summary of the various types of research questions that will be mentioned and some recommended practices quick.\nThere are three main client experience research models consisting of a single question with open follow -up: Customer Satisfaction (CSAT), Customer Effort Score (CES) and Net Promoter Score (NPS).In addition to these, alternative 5 -star surveying scales, Summiley Face or Sapsafarm/Negative Up/Down searches can also be used.\nWhen you project research, start with a more general question to capture what customers feel about a certain point of contact or about the overall experience.The CSAT (Customer Satisfaction Index), NPS (Net Promoter Score) and CES (Customer Stress) Customer Questions (NPS) work well as autonomous research, or as the initial question for further research.\nFor deeper insights, use our additional questions to add up to 10 questions of follow -up to the initial search flow.You can create your own assessment scales, use multiple choice options, or add more open questions.Just make sure you follow the recommended questionnaire preparation practices when collecting, analyzing and acting based on this feedback.\n\nAwareness: 4 Web search questions to improve content involvement\nStudies indicate that up to 88% of consumers search online before making a purchase, which means it\'s more important than ever that their web content causes a lasting impression.The more engaging and useful the experience, the more likely customers will remember their brand when they make a purchase.Using a web-based search, you can measure how your content is reaching customers, searching them directly on your site.\n\nHere is a list of possible questions to be asked in your web interception search.\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Search: How are you [satisfied] with the content of this site?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nSearch 5 stars: How would you classify the relevance of [content]?Answer Scale: 5 Star Classification Scale\nAffirmative/Negative Search: Did you find [the information] you were looking for?Answer scale: yes or no\nCES (customer effort index) Search: The site made it easy to find what I was looking for.Answer Scale: 1 to 5;Disagree strongly to agree strongly\n\nNote that CSAT searches can also be modified to become Smileys or 5 stars research, changing the sentence.For example, ""How Will You Rate ..."" (as you would classify ...) with a 5 -star rating scale or ""How Happy Are you ..."" (how happy you are ...) for a scaleof smiling faces.\nDelighted Search models also include a free answer question so that web visitors can explain why they have chosen their score.\n\nCONSIDERATION: 9 Post-Demal Research Questions to refine the sales process\nDuring the consideration phase, potential customers request a product demonstration or subscribe to a free test to get a better sense of the characteristics and price plans.Customer research questions at this stage will help you assess whether what you are selling is coming across clearly and will give you a deeper understanding of customer needs.\nShipping post-dema research also doubles as an easy way to follow up without being very insistent.Be attentive and ask only the most relevant questions.Avoid asking questions to which you should know the answer from a previous process step (such as title, company size or sales revenue).\n\nCSAT (Customer Satisfaction Index) Research Question: What is your degree of satisfaction with [the demonstration/the live chat]?Answer the scale: 1 to 5, very dissatisfied to very satisfied\nResearch Question 5 Stars: How would you classify your experience with [Sales Representative]?Answer the scale: 5 star rating scale\nAdditional Question: To what extent did the [Sales Representative] understand your needs well?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: To what extent did you [CAPA/Chat of Demonstration] answer questions about your products?Answer the scale: 1 to 5, not quite well\nAdditional Question: How far has [cover/chat demo answered] your questions about prices?Answer the scale: 1 to 5, not very well well\nAdditional Question: In which [feature] are you most interested?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: What motivated you to sign up for [a demonstration/judgment]?Answer Scale: Multiple choice with a ""other"" option or free answer\nAdditional Question: How much [free demonstration/judgment] changed your probability of purchase?Answer the scale: 5 -point scale;Decreased a lot to increase a lot\nAdditional Question: What else can we do to help you make a decision?Answer the scale: Dissertative answer\n\nPurchase: 4 questions to facilitate the transaction process and understand buyer\'s motivation\nOnce the customer has decided to do business with you, the last thing you want is that they give up due to a frustrating purchase process.This point is also when you can deepen a little more on what you sold them on your product or service.\nUnderstanding why people buy can help make customers easier through the line.After all, there is a chance of 60% to 70% that your current customers buy again from you.\n\nCES (Customer Effort Index) Search: [Website/Person/Company] Facilitated me to purchase [product/service].Answer Scale: 5 -point scale;Disagree strongly to agree strongly\nAdditional Question: What led you to decide to go with us instead of a competitor?Answer Scale: Multiple choice with one ""another"" option or free answer.Potential options could be product characteristics, price, customer service quality, user experience, warranty, etc.\nAdditional Question: What other products would you consider to buy?Answer Scale: Multiple choice with one ""other"" option or free answer.\nAdditional Question: There was a problem that could have prevented you from buying?Answer the scale: Dissertative answer\n\nOn board: 5 customer research questions to improve product adoption\nOnce someone buys their product, the focus of the customer experience changes to customer retention.Now that your potential customers are paying customers, the first real interaction with your product will occur during the integration experience.To ensure that they feel the value of your service right away, you need to ensure that everything happens without problems.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'motivaciones para la recompra del cliente', 'context': 'Cuando los clientes regresan para adquirir productos adicionales, influenciados por experiencias positivas anteriores, calidad percibida o incentivos especiales que refuerzan la decisión de comprar de nuevo en la misma empresa.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Atención del cliente durante el embarque', 'context': 'Servicio al cliente inicial, esencial para garantizar una buena experiencia.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Evaluamiento del precio del producto', 'context': 'El análisis se centró en los atributos de coste-beneficio y la competitividad de precios.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Eficacia de las estrategias de retención de clientes', 'context': 'Evaluación de la capacidad de una empresa para mantener a sus clientes a lo largo del tiempo, utilizando técnicas como programas de fidelización, ofertas exclusivas, comunicación personalizada y mejoras continuas en los productos o servicios ofrecidos, con el objetivo de maximizar la satisfacción y la fidelidad del consumidor.', 'id': 'A4'}, {'class': 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las expectativas y demandas de los clientes respecto del servicio y servicios prestados después de la compra, incluidas la garantía, el soporte técnico, la devolución y el intercambio, y la disposición de la empresa a resolver problemas y satisfacer las necesidades de mantenimiento o consultoría.', 'id': 'A12'}, {'class': 'Influencia de la experiencia web en la participación del cliente', 'context': 'Impacto de la usabilidad y el diseño de sitios web en la interacción del cliente con la marca.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Evaluación de la utilidad del contenido en línea', 'context': 'Cómo los clientes se dan cuenta de la relevancia y eficacia de la información, los blogs y los materiales disponibles en Internet.', 'id': 'A14'}, {'class': 'adaptación del cliente a los nuevos productos', 'context': 'Estudiar la curva de aprendizaje y la familiarización de los consumidores con las nuevas versiones, analizar las dificultades y la aceptación, y cómo esto influye en la continuidad de uso y la 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+"Perguntas Frequentes
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.
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+Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3- Posso parcelar por boleto?R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito. Boleto Bancário somente a vista.Atenção: O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária ou lotérica.4- Posso retirar pessoalmente?R.: Não, todos os envios são feitos pelos Correios.5- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.6- E se minha entrega atrasar? R.: Fique tranquilo, pode acontecer atrasos sim, mas raramente ocorrem. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 90 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.Ao efetuar uma compra, o cliente estará de acordo com as condições e normas determinadas pela Lojas Marui.Equipe Lojas Marui.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasmarui.com', 'snippet': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'htmlSnippet': 'Nós da <b>Lojas</b> Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?', 'formattedUrl': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>smarui.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQ4Lcy5WtRzzDohov3Wf6wJ8UGx4mzJaLSRnzVxdzxztOwOqzoVqqsKO525&s', 'width': '256', 'height': '197'}], 'metatags': [{'theme-color': '#f77c3e', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'lojas marui.', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas após a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'shopify-digital-wallet': '/65201111282/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasmarui.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Nós da Lojas Marui, enviamos todas as informações sobre sua compra via E-mail.1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?R.: O prazo médio é de 3 a 7 semanas ap��s a postagem do produto.2- De onde vem o produto?R.: Representamos fabricantes da Europa, China, Estados Unidos e Holanda, depende do produto escolhido.3-', 'facebook-domain-verification': 'k06ov653usp1etduyc0xzht3xbiipf'}], 'cse_image': [{'src': 'https://lojasmarui.com/cdn/shop/files/logo_215x@2x.png?v=1703080016'}]}}","¿Quién vende más teléfonos inteligentes, Apple o Samsung?",nan,ritmo_fluidez high,Maruello,Asistente de servicio al cliente,"['Nunca prometas plazos de entrega exactos'
+ 'Proporcionar información sobre las cuotas'
+ 'No mencione retiros personales'
+ 'Confirma la compra al aceptar las condiciones'
+ 'Explicación de los paquetes separados'
+ 'Informar sobre el tiempo medio de entrega'
+ 'Responda con calma en caso de retrasos'
+ 'Proporcionar información sobre los países de origen'
+ 'Clarificar las políticas de devolución'
+ 'Utilice el correo electrónico para confirmar']","Proporcione soporte completo para compras, entregas, pagos, cuotas y plazos.",Intelectual,classification,911,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nWe at Marui Lojas, we send all the information about your purchase via email.1- How long does it take to arrive my product? R.: The average term is 3 to 7 weeks after product posting.2- Where it comes fromThe product? R.: We represent manufacturers from Europe, China, the United States and the Netherlands, it depends on the chosen product.3- Can I install by ticket? R.: The installment is accepted only by credit card.Bank slip only in view. Attention: payment of the ticket can be made at any bank or lottery branch.4- Can I withdraw personally? R.: No, all shipments are made by the post office.5- I bought more than one product in the sameOrder but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered? R.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can track your orders.As there are two different packages, two distinct checks will be performed in the IRS, which will possibly lead to different deadlines.6- And if my delivery is delayed?.Your shipping is accompanied daily and if the product does not arrive for any unexpected reason, within 90 business days counted after shipping, according to the terms of shipments and deliveries, the payment is returned 100%.will be in accordance with the conditions and rules determined by Marui.Equipe Stores Marui stores."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Información sobre el tiempo de entrega', 'context': 'Cuando el usuario busque detalles específicos sobre el tiempo esperado para recibir su pedido, considerando diferentes métodos.', 'id': 'A1'}, {'class': 'comparación de ventas de teléfonos inteligentes', 'context': 'compara las ventas de teléfonos inteligentes', 'id': 'A2'}, {'class': 'Origen del producto', 'context': 'consulte el origen', 'id': 'A3'}, {'class': 'opciones de pago', 'context': 'En mensajes en los que el cliente busca conocer los posibles métodos de pago aceptados por la tienda, incluidas las cuotas y descuentos.', 'id': 'A4'}, {'class': 'autorización para el retiro personal', 'context': 'Cuando la persona busca información sobre la posibilidad de retirar el producto en un punto de recogida, comprobar la disponibilidad.Esta clase también cubre las preocupaciones sobre la documentación necesaria para permitir el retiro por parte de terceros, como amigos o familiares, y cualquier tarifa asociada con el servicio.Es común en situaciones en las que la entrega a domicilio no es viable o deseada, y el cliente prefiere una solución más directa y rápida.', 'id': 'A5'}, {'class': 'procedimientos para las entregas múltiples', 'context': 'Cuando el cliente desea saber cómo proceder a enviar varios productos a diferentes direcciones, que cubran los costes adicionales, los plazos y la compatibilidad de los servicios que permiten este tipo de entrega.Los clientes que realizan grandes pedidos o compras en grupo a menudo necesitan este tipo de orientación para garantizar que todos los artículos lleguen al destino correcto y dentro del plazo establecido.Es una solicitud común en festivales o eventos especiales, donde la distribución a varios lugares es esencial.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Retrasos en la entrega', 'context': 'Preguntas sobre cómo proceder cuando se retrasa la entrega', 'id': 'A7'}, {'class': 'política de devolución', 'context': 'Información de devolución', 'id': 'A8'}, {'class': 'términos y condiciones de compra', 'context': 'Abarca situaciones en las que el cliente desea conocer más sobre las reglas y reglamentos que rigen la compra, incluidas las garantías, cancelaciones y responsabilidades de ambas partes. Este interés es común antes de realizar transacciones financieras significativas, en las que el comprador quiere garantizar que sus derechos serán protegidos y entendidos.', 'id': 'A9'}]",A2,es-es,negativo,A2,,4.423492193222046,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.
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+Perguntas Frequentes
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+O SITE É CONFIÁVEL?Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no site garantindo sigilo de todas informações. Trabalhamos em parceria com o MercadoPago, maior rede de pagamentos online do Brasil. Não temos acesso à suas informações de pagamento, como número de cartão de crédito, somente o MercadoPago, tornando sua compra 100% segura. Se você tiver alguma dúvida, não deixe de entrar em contato:[email protected]POR QUE OS PRODUTOS DEMORAM DE 15 Á 20 DIAS PRA CHEGAR?Nós trabalhamos com produtos com preços muito abaixo do mercado, e para isso precisamos trabalhar com fornecedores internacionais (EUA, Europa e Ásia). Sendo assim, quando um novo pedido é feito em nossa loja, nós enviamos a solicitação para nossos fornecedores e eles enviam direto para sua residência.TODAS AS COMPRAS ACOMPANHAM CÓDIGO DE RASTREIO?Sim. Nós só trabalhamos com fornecedores confiáveis e que forneçam código de rastreio para sua segurança e conforto.QUANDO VOU RECEBER MEU CÓDIGO DE RASTREIO?Nós enviamos o código de rastreio pra você diretamente no seu e-mail em até 3 dias úteis, isso por que nossos fornecedores (industrias que fabricam os produtos) pedem esse prazo. Se mesmo depois desse período você não tiver recebido o código de rastreio, nos mande um e-mail para: a[email protected] incluindo o número do seu pedido (algo como #4321) e lhe daremos uma posição em no máximo 24h.MEU CÓDIGO DE RASTREIO NÃO ESTÁ MOSTRANDO AS INFORMAÇÕESSim, no caminho entre o país de origem e o país de destino, realmente não há atualizações, pois não há movimentação do pacote. Ele irá lhe avisar assim que chegar ao Brasil. Depois ele irá lhe avisar a cada movimentação, assim como estamos acostumados com encomendas internas. Pode ficar tranquilo(a), sua encomenda está à caminho.TEM ALGUMA TAXA QUE AINDA TENHO QUE PAGAR DO PRODUTO?Não, apenas o valor integral do produto normal mesmo, pois nossos produtos não são taxados por alfândega e nem pelos correios (taxa R$ 15,00), mas caso aconteça algum tipo de taxação, nós assumimos a responsabilidade e pagamos qualquer tipo de taxa. Basta nos mandar um e-mail para: [email protected]  informando o que aconteceu que vamos responder em até 24h.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Página – Olympus - A beleza em cada ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – Página – Olympus - A <b>beleza</b> em cada ...', 'link': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojasolympus.com', 'snippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas lojas online pois criptografa todas transações efetuadas no\xa0...', 'htmlSnippet': 'O SITE É CONFIÁVEL? Nosso site conta com a segurança SSL que é obrigatória por Lei para todas <b>lojas</b> online pois criptografa todas transações efetuadas no&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>solympus.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'shop': 'https://lojas-olympus.mycartpanda.com', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:url': 'https://lojasolympus.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'Olympus - A beleza em cada detalhe'}]}}",How many Emmys has it won?,nan,ritmo_fluidez high,Érico,E-commerce manager,"['Check information often;consult them.'
+ 'Answer questions quickly;Use email.'
+ 'Enter on deadlines honestly;Explain.'
+ 'Use reliable partners;Mention them.' 'Be clear, concise and direct.'
+ 'Provide explicit (security), occasional warranties.'
+ 'Monitore orders diligently;Update customers.'
+ 'Solve problems immediately;Offer support.'
+ 'Indicate international suppliers only;in detail.'
+ 'Answer all questions;Be polite.'
+ 'Prove authenticity using testimonials;real data.'
+ 'Highlight SSL Cryptography;Site security.'
+ 'Offer tracking codes;continuous updates.'
+ 'Explain full costs;including rates.'
+ 'Be transparent, available (via email).']","The virtual assistant has the assignment of providing comprehensive support to users who use our online shopping platform, ensuring security (SSL certified) and transparency in all transactions.It is ready to answer questions about the delivery times (15 to 20 days), as we work with international suppliers;Ensure that all purchases will be accompanied by screening code;and guide any additional fees (which may arise sporadically), assuming responsibility for any charges.In addition, it can provide information about our reliable payment systems, in partnership with MercadoPago, and solve situations where the tracking code does not show information in the initial transport steps.",Cooperative,classification,995,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? We work with products with prices far below the market, and for that we need to work with international suppliers(USA, Europe and Asia).So when a new order is placed in our store, we send the request to our suppliers and they send straight to your residence. All purchases follow tracking code? Yes.We only work with reliable suppliers who provide tracking code for your safety and comfort. When I will receive my tracking code?Suppliers (industries that manufacture products) ask for this period.If even after this period you have not received the tracking code, send us an email to: [email \\ x0protected] including your order number (something like #4321) and we will give you a position in a maximum of 24h.My tracking code is not showing \\ x0as information, on the way between the country of origin and the destination country, there are really no updates, as there is no movement of the package.He will warn you as soon as you get to Brazil.Then he will warn you with each movement, just as we are used to internal orders.Rest assured, your order is on the way. Do you have any fee that I still have to pay for the product? No, only the full value of the normal product, because our products are not taxed by customs or post office (rate r$ 15.00), but if any taxation happens, we take responsibility and pay any kind of fee.Just send us an email to: \\ XA0 [email \\ x0protected] \\ x0 informing what happened that we will answer up to 24h.\nFrequently Asked Questions\n\nIs the site reliable? Our site has SSL security which is mandatory by law for all online stores because it encrypts all transactions made on the site ensuring confidentiality of all information.We worked in partnership with MercadoPago, the largest online payment network in Brazil.We do not have access to your payment information, such as credit card number, only MercadoPago, making your purchase 100% secure.If you have any questions, be sure to contact us: [email \\ x0protected] Why do products take 15 to 20 days to arrive? 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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}",Quantos anos Bezos?,post-processing heavy,nivel_formalidade high,Oberaldo,Empreendedor de E-commerce,"['Entenda cores através das camadas'
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+"Perguntas Frequentes
+
+1 - Como faço para comprar?
+R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados.
+-
+
+2 - Tem loja física?
+R.: A All In One não possui lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site.
+-
+
+3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto?
+
+R.: Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis.
+-
+
+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
+-
+
+4 - Entregam na minha região?
+R.: Entregamos em todo o Brasil via Correios com frete grátis.
+-
+
+5 - Quais são as formas de pagamento?
+
+R.: Aceitamos pagamentos via boleto bancário, PIX e cartão de crédito. O pagamento do BOLETO pode ser feito em qualquer agência bancária, online ou em uma lotérica mais próxima.
+
+-
+
+6 - Posso parcelar por boleto?
+R.: O parcelamento é aceito apenas por Cartão de Crédito.
+-
+
+7 - Posso gerar uma 2ª via do boleto?
+R.: Pode sim! Basta entrar em contato solicitando um boleto novo.
+-
+
+8 - De onde vem o produto?
+R.: Nossos fornecedores são em sua maioria do Canadá, Suécia e China.
+-
+
+9 - Posso retirar pessoalmente?
+R.: Não, todos os pedidos chegam aos nossos clientes através da empresa de logística Correios, apenas em casos que o pedido fique aguardando retirada é possível retirar.
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+
+10 - Posso alterar meu pedido, adicionar mais itens ou mudar o endereço de entrega?
+R.: Não conseguimos alterar os dados do pedido após o faturamento, portanto não há modo de mudar as informações de seu pedido.
+-
+
+11- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?
+R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seus pedidos.
+-
+
+12 - E se minha entrega atrasar?
+R.: Fique tranquilo. Nosso prazo médio de entrega é de 10 à 45 dias úteis, podendo se estender. Qualquer problema em sua entrega nosso suporte está pronto para ajudar.
+-
+
+*Devido ao Covid-19 e por medidas protetivas, poderá ser que o prazo médio se estenda, visto que protocolos recentes de exportação e importação estão sendo tomados a fim de garantir coerência e segurança por recomendação da Organização Mundial de Saúde.
+
+-
+
+13 - Ainda preciso de ajuda. E agora?
+
+Se você não conseguiu tirar todas as suas dúvidas, nos encaminhe um e-mail para o suporte@aioloja.com
+
+Te atenderemos o mais prontamente possível. Caso já tenha seu pedido, favor informar o número do mesmo junto ao CPF do comprador, isso agilizará o seu atendimento.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'aioloja.com', 'snippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física?', 'htmlSnippet': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem <b>loja</b> física?', 'formattedUrl': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://aio<b>loja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSL4QldviV_U42tgtI6mFukPYjPsUu39aJG0mIGo_hTBKEVOVFuTZMj7FHa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'theme-color': '#4186ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'All In One', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'shopify-digital-wallet': '/60735586442/digital_wallets/dialog', 'twitter:description': '1 - Como faço para comprar? R.: Para adquirir nossos produtos, basta acessar o nosso site e escolher os itens desejados. - 2 - Tem loja física? R.: A All In One não possui\xa0lojas físicas, nossos produtos podem ser adquiridos exclusivamente através do nosso site. - 3 - Quanto tempo demora para chegar meu produto? R.: Nos', 'og:url': 'https://aioloja.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0607/3558/6442/files/All_In_One_Preto_-_Rebranding.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1659067112&width=1200'}]}}",How many Golden Globe nominations has Leonardo DiCaprio received in his career so far in total?,nan,entropia_lexical low,Atlas,E-commerce attendant,"['Speak in a relaxed way, like a brother'
+ ""Don't be formal, let's use good words""
+ 'Be short and direct, without winding'
+ 'Shows empathy, as if it were a friend giving help'
+ 'Uses emojis to make the thing more friendly'
+ ""Responds quickly and shows that he's keeping an eye on the guy's perrengue""
+ 'Always try to be positive, even when the bullshit is ugly'
+ 'If you need it, make a joke to relieve the tension'
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+ ""Always ends with a 'Tamo together' or something""]","I'm here to help you with orders at Aioloja, answer delivery questions, and resolve perrengues with products.If there is a delay or bullshit, add a touch that we help you.Just send email with your order and CPF.",Intellectual,classification,931,"[{'content': ""-\n\n10 -\\ XA0Possa Change my order, add more items or change the delivery address?\nA.: We cannot change order data after revenues, so there is no way to change your order information.\n-\n\n11- I bought more than one product on the same order but I only received part of them.Is this normal?Will the other products be delivered?\nA.: It may happen, but don't worry.This type of situation occurs in case of different suppliers for the chosen products.If it happens, two different tracking codes will be sent so you can follow your requests.\n-\n\n12 - What if my delivery is delayed?\nR.: Rest assured.Our average delivery time is 10 to 45 business days and can extend.Any problem in your delivery our support is ready to help.\n-\n\n*Due to COVID-19 and protective measures, the average term may extend, as recent export and import protocols are being taken to ensure coherence and safety on the recommendation of the World Health Organization.\n\n-\n\n13 - I still need help.And now?\n\nIf you could not answer all your questions, send us an email to \\ xaporta@aioloja.com\n\nWe will serve you as readily as possible.If you already have your order, please enter the number of the number with the buyer's CPF, this will streamline your service."", 'score': 0}]","[{'class': 'Nominations to Cinema Awards', 'context': 'When the message refers to indications of films, actors, directors and other categories related to film awards.Include questions about nominations for events such as Oscar, Golden Globe, Cannes and similar festivals.It can also cover consultations on eligibility and criteria that define these indications.Issuance of indications bulletins.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Delivery deadlines information', 'context': 'When the user wants to know specific details about how much time will take to receive a product or service after making a purchase or request.This may include arrival time estimates under different shipping methods, such as express or standard delivery, and factors that may influence delivery time, such as holidays or adverse weather conditions.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Payment forms information', 'context': 'When there are issues related to the methods accepted to make payments for products or services.Includes questions about credit cards, debit, bank transfers and other forms.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Online purchase process', 'context': 'When the user needs guidance on how to make a purchase through a digital platform.Details on how to add products to the cart.', 'id': 'A4'}, {'class': 'International Delivery Information', 'context': 'When the user wants to know about shipping options outside the country of origin.Can cover import rights.', 'id': 'A5'}, {'class': 'procedures in case of delayed deliveries', 'context': 'When there is delay.', 'id': 'A6'}, {'class': 'customer service for general questions', 'context': 'When the user has questions that do not fit into specific categories and requires a general service response.Includes support.', 'id': 'A7'}]",A1,en-us,negativo,A1,,4.239552974700928,pt-br,['pt-br']
+"  
+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
+
+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
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+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
+
+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
+
+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
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+"Perguntas freqüentes
+
+O que devo fazer se perder meu passaporte? 
+
+Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urgência com entrega em três dias, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem.
+
+É sempre aconselhável fazer duas fotocópias de seu passaporte e de outros documentos de viagem, antes de sair de casa. Leve um jogo de cópias com você, guardado à parte do original, e deixe outro jogo com alguém em casa. Se você possuir cópias dos documentos, acelerará a reposição do seu passaporte, caso isso venha a ser necessário. 
+
+Onde posso encontrar a embaixada, ou consulado do meu país? 
+
+A maioria dos consulados estrangeiros da Flórida estão localizados em Miami. Para encontrar o seu, visite https://globalaffairs.fiu.edu/
+
+Vou precisar da Carteira Internacional de Motorista? 
+
+A Carteira Internacional de Motorista, embora não seja exigida, é uma forma barata e útil de identificação para se ter à mão, mesmo que você não pretenda dirigir. Esta deverá ser emitida em seu próprio país, antes da viagem. Peça a sua carteira através da agência local ou nacional do seu automóvel clube. O requerimento normalmente exige uma ou duas fotos, carteira de motorista válida, uma forma adicional de identificação e o pagamento de uma taxa. A Carteira Internacional de Motorista é válida por um ano e não substitui a sua carteira de motorista normal, portanto, você deverá andar com ambas no bolso, caso planeje dirigir. 
+
+Que devo fazer se acabar o meu dinheiro? 
+
+Se você ficar sem dinheiro durante a viagem, a solução mais simples e menos dispendiosa é pedir para alguém conhecido em seu país fazer um depósito em sua conta bancária ou de cartão de crédito, para a qual você disponha de um cartão com o qual possa fazer retiradas no caixa eletrônico. Se isso não for possível, você poderá providenciar uma transferência eletrônica de dinheiro diretamente para um banco da Flórida. Visite a Western Union em www.westernunion.com, ou ligue para 800-325-6000. Para transferir dinheiro dentro dos Estados Unidos usando Visa, Mastercard ou Discover, ligue para 800-225-5227. Serviços de transferência de dinheiro também são oferecidos pelas agências do American Express e Thomas Cook. Consulte as Páginas Amarelas locais, para localizar os escritório mais próximo. 
+
+Que devo fazer no caso de uma emergência médica? 
+
+Disque 9-1-1 para chamar a ambulância. Essa chamada é gratuita a partir de qualquer telefone. Esse número também serve para contatar a polícia e o corpo de bombeiros em casos de emergência. 
+
+O que devo fazer se meu carro quebrar? 
+
+Ligue o pisca-alerta (o botão de acionamento geralmente é marcado por um triângulo cor de laranja) que irá piscar, alertando assim outros motoristas e a polícia local e estadual de que você necessita de ajuda. Disque *FHP (*347) no caso de emergência em rodovias interestaduais e auto-estradas da Flórida para chamar a Polícia Rodoviária da Flórida (polícia estadual). Nas vias expressas, existem caixas com telefones de emergência instaladas a cada quilômetro (meia milha). 
+
+O que devo fazer se for parado pela polícia? 
+
+Se o seu carro for parado pela polícia devido à uma violação das leis de trânsito, como excesso de velocidade ou avanço do sinal vermelho, você será multado e deverá pagar essa multa. Não ofereça para pagar a multa diretamente ao policial – isto pode ser interpretado como tentativa de suborno. Pague a multa pelo correio, ou diretamente no tribunal; caso planeje contestar a multa, você deverá comparecer no foro na data especificada na sua multa. Caso seja acusado de um crime mais grave, consulte um advogado. Caso seja preso, contate o seu consulado ou embaixada.
+
+Onde posso obter uma licença de casamento? 
+
+Você poderá requerer sua licença de casamento no Cartório da Comarca, em qualquer distrito da Flórida. Ambos os noivos devem possuir um passaporte válido e caso se faça necessário, virem acompanhados por um tradutor que possua carteira de motorista americana válida nos Estados Unidos. Não é exigido exame de sangue, e não há período de espera para o casamento de pessoas não residentes na Flórida. A licença tem validade de 60 dias. 
+
+Onde posso obter uma licença de pesca? 
+
+Exige-se licença para a pesca em água doce e salgada no estado da Flórida, e esta pode ser obtida em muitas marinas, lojas de material para pesca e na Coletoria de Impostos do condado local. Para obter informações mais detalhadas e inteirar-se dos regulamentos para caça e pesca de água doce e salgada, bem como sobre os melhores locais para se observar animais selvagens, as melhores trilhas naturais e sobre segurança no uso de embarcações, visite: www.myfwc.com.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas freqüentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas freqüentes</b>', 'link': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.visitflorida.com', 'snippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de viagem temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre\xa0...', 'htmlSnippet': 'Em casos de emergência, alguns consulados fornecem documentos de <b>viagem</b> temporários, que permitem ao viajante retornar ao seu país de origem. É sempre&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-fr...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitflorida.com/.../recursos-e-servicos-de-<b>viagem</b>-<b>perguntas</b>-<b>fr</b>...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTREMX8RjI0J9N8nSiJ_fYOyLQUCgWYlRjGOGI1Uf1A2ofiXWmWiY2fbBM&s', 'width': '285', 'height': '177'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'og:type': 'article', 'og:image:width': '1200', 'article:published_time': '2016-12-21T23:59:59.000Z', 'article:section': 'Recursos e Servicos de Viagem', 'og:title': 'Perguntas freqüentes', 'og:image:height': '746', 'og:description': 'Perguntas freqüentes O que devo fazer se perder meu passaporte? Se perder o seu passaporte, notifique imediatamente a polícia e a embaixada mais próxima, ou consulado, representante de seu país de origem. Você terá que mostrar uma identificação e uma prova de cidadania, bem como pagar uma taxa e obter o boletim de ocorrência policial. A reposição de passaportes pode levar até duas semanas, mas alguns consulados oferecem um serviço de urg...', 'referrer': 'always', 'fb:app_id': '882396232610012', 'article:modified_time': '2021-07-16T00:46:43.369Z', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, minimum-scale=1', 'sv-nav-properties': '{""title"":""Artigo"",""id"":""612667d5102049170c96b007"",""parents_ids"":[""60eeec69204bb40c1088a38b""],""site_name"":""primary"",""section"":""system"",""folderHref"":""/ideias-de-viagens-pt/artigo/""}', 'og:locale': 'pt', 'og:url': 'https://www.visitflorida.com/ideias-de-viagens-pt/artigo/recursos-e-servicos-de-viagem-perguntas-frequentes/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://assets.simpleviewinc.com/simpleview/image/upload/c_limit,h_1200,q_75,w_1200/v1/clients/visitflorida/astronaut_hall_of_fame_exterior_image_mclaren_family_a6f9e92b-353d-45d0-b653-900f3eb7185e.jpg'}]}}",¿Quién fundó Thomas Cook?,nan,indice_legibilidade low,Vivian,Asistente consular,"['Use los términos del texto dado.' 'Nunca inventen nuevos detalles.'
+ 'Nombre los precios con precisión.' 'Recomendar ir a la tienda.'
+ 'Siempre responda con precisión.' 'Evite responder por teléfono.'
+ 'No promete reembolsos.' 'Indique las administraciones hechas allí.'
+ 'Explicar los plazos de retiro.' 'Sea breve y claro.']",Bot ayuda en emergencias médicas y de automóviles. Informe dónde obtener licencias de matrimonio y pesca. Supports En casos de parada policial. Aprovecha los detalles sobre los servicios de transferencia de dinero. Páginas locales consultas para su apoyo.,Innovador,classification,1039,"[{'content': ""Money transfer services are also offered by the American Express and Thomas Cook agencies.See the local yellow pages to locate the nearest office.\n\nWhat should I do for a medical emergency?\n\nDial 9-1-1 to call the ambulance.This call is free from any phone.This number also serves to contact the police and the fire department in emergency cases.\n\nWhat should I do if my car breaks?\n\nTurn on the flasher (the drive button is usually marked by an orange triangle) that will flash, thus warning other drivers and the local and state police that you need help.Dial *FHP ( *347) in the case of emergency on Florida's interstate and motorways to call the Florida Highway Police (State Police).On the expressways, there are boxes with emergency phones installed every kilometer (half a mile).\n\nWhat should I do if it is stopped by the police?\nIf your car is stopped by police due to a violation of traffic laws, such as speeding or advancement of the red light, you will be fined and should pay this fine.Do not offer to pay the fine directly to the police - this can be interpreted as an attempt to bribe.Pay the fine by mail, or directly in court;If you plan to contest the fine, you must attend the forum on the date specified in your fine.If you are accused of a more serious crime, consult a lawyer.If arrested, contact your consulate or embassy.\n\nWhere can I get a wedding license?\n\nYou may request your wedding license at the District Registry Office in any Florida district.Both grooms must have a valid passport and if necessary, come with a translator who has a valid American driver's license in the United States.No blood test is required, and there is no waiting time for the marriage of people not resident in Florida.The license is valid for 60 days.\n\nWhere can I get a fishing license?\nLicense is required for fresh and salty water fishing in the state of Florida, and it can be obtained in many marinas, fishing material stores and local county tax collection.For more detailed information and find out of fresh and salty water hunting and fishing regulations, as well as the best places to observe wild animals, the best natural trails and on vessel use, visit: www.myfwc.with."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'perder el pasaporte', 'context': 'Cuando se pierde un pasaporte', 'id': 'A1'}, {'class': 'Localización de la embajada o consulado', 'context': 'Si el usuario necesita saber dónde está', 'id': 'A2'}, {'class': 'Tarjeta de conductor internacional', 'context': 'Cuando se pregunta sobre la calificación', 'id': 'A3'}, {'class': 'se acabó el dinero', 'context': 'Si necesita ayuda para quedarse sin dinero mientras viaja, incluidas opciones de emergencia, préstamos o buenas prácticas de seguridad financiera en el extranjero.', 'id': 'A4'}, {'class': 'emergencia médica', 'context': 'en situaciones de emergencia médica', 'id': 'A5'}, {'class': 'accidente', 'context': 'Si el vehículo se daña durante el viaje, incluidos los servicios de remolque, mecánicos locales y alternativas de transporte temporal mientras el vehículo está en reparación.La importancia del seguro de vehículos', 'id': 'A6'}, {'class': 'Pasa a la policía.', 'context': 'Cuando las autoridades se acercan a alguien', 'id': 'A7'}, {'class': 'licencia de matrimonio', 'context': 'Si usted quiere casarse con un país extranjero', 'id': 'A8'}, {'class': 'Fundamento de las empresas', 'context': 'Para aquellos que deseen iniciar negocios en el extranjero, resolver dudas sobre documentación, procesos burocráticos, tipos de empresas permitidas a extranjeros y preparación legal necesaria para la operación comercial.', 'id': 'A9'}, {'class': 'licencia de pesca', 'context': 'Para conseguir pescado legalmente en su lugar', 'id': 'A10'}, {'class': 'Transferencia de dinero', 'context': 'Preguntas sobre los envíos de fondos al extranjero, la seguridad, las tasas y los mejores correos', 'id': 'A11'}, {'class': 'documentos de viaje', 'context': 'Preguntas sobre la documentación requerida para el embarque', 'id': 'A12'}, {'class': 'Comunicación con los consulados', 'context': 'que incluya las horas de servicio, las sucursales de servicios prestados y las formas de contacto en caso de emergencias o consultas específicas.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A14'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A15'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A16'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho
+
+Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço?
+Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.
+Se o seu centro de mergulho ou instrutor não tiver sua carteirinha, entre em contato com o departamento de atendimento ao cliente de sua região:
+• PADI Americas: [email protected]
+• PADI Canada: [email protected]
+• PADI Asia Pacific: [email protected]
+• PADI Europe, Middle East and Africa: [email protected]
+ 
+O que é um PADI eCard?
+Um PADI eCard é uma versão eletrônica da carteirinha de certificação de plástico. Ele exibe informações que instrutores ou operadoras de mergulho em todo o mundo precisam para verificar a certificação. O eCard será hospedado, gerenciado e exibido por meio doAplicativo PADI gratuito existente.
+ 
+Quais são os benefícios do PADI eCard?
+Você receberá carteirinhas de certificação de substituição digital dentro de 24 horas após a compra e poderá armazenar todas as certificações em um só lugar - seu dispositivo móvel.
+ 
+Em quais idiomas o eCard está disponível?
+No Lançamento: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão, Holandês, Chinês Simplificado, Chinês Tradicional, Italiano, Coreano, Japonês.
+ 
+Onde posso comprar um PADI eCard?
+Você pode visitar seu PADI Dive Center ou Resort local ou pedir online em PADI.com.
+ 
+O que vai acontecer com as carteirinha de certificação de plástico?
+Os mergulhadores PADI na PADI Americas continuarão a receber carteirinha de certificação de plástico a cada nova certificação. Mergulhadores PADI na América do Sul, Ásia-Pacífico e Europa, Oriente Médio e África não receberão mais carteirinhas de certificação física. Ao comprar carteirinha de substituição, agora você tem a opção de solicitar o PADI eCard, carteirinha de certificação de plástico ou ambos e pedir online no PADI.com.
+ 
+Por que o eCard está disponível apenas para clientes AP, EMEA e América do Sul?
+Devido aos desafios extremos de entrega de correspondência nessas regiões, tivemos que
+fazer essa mudança para garantir que tenhamos uma maior taxa de sucesso de entrega
+da carteirinha de certificação. Uma vez que as certificações entregues eletronicamente são
+mais provável de chegar em lugares como Egito, Tailândia, etc., era evidente que
+precisava dar o passo para migrar e ver como isso funciona.
+ 
+Acabei de receber um eCard e gostaria de uma carteirinha física também.
+Com certeza, você tem a opção de adquirir uma carteirinha física
+contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e
+selecione Carteirinhas de Certificação.
+ 
+Como faço o download do(s) meu(s) PADI eCard(s)?
+Você pode baixar o Aplicativo PADI para acessar seus eCards. Depois de iniciar o Aplicativo PADI, faça login com seu endereço de email e senha de login único, selecione o botão PADI eCards e, em seguida, Atualizar.
+ 
+E se eu não conseguir fazer login no PADI App™?
+O PADI App™  agora está usando um processo de autenticação Single Sign-On com um conjunto de credenciais de login (endereço de email e senha). Você pode precisar criar uma Conta PADI em nosso banco de dados primeiro. Entre em contato com sua equipe de atendimento ao cliente local.
+ 
+Quais informações são exibidas nos eCards PADI?
+Os eCards PADI refletirão as mesmas informações que as carteirinhas de certificação existentes – incluindo nível de certificação, nome completo, número do mergulhador, data de nascimento, data de certificação, número e nome do instrutor, centro de mergulho ou informações do resort (dependendo do nível da loja*), Qualificações ISO (quando aplicável).
+ 
+Ainda tem dúvidas?
+Entre em contato com oPADI Dive Center ou Resort local.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho', 'htmlTitle': 'PADI <b>Dúvidas</b> do eCard e Certificações de Mergulho', 'link': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'displayLink': 'www.padi.com', 'snippet': 'Viagem · Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua Loja ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'htmlSnippet': '<b>Viagem</b> &middot; Resorts de Mergulho; PADI Dive Resorts para todos os ... contatando sua <b>Loja</b> ou Instrutor certificador ou visite www.padi.com e.', 'formattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSoEtG7O-69rOIzpLytFoC9Wr-x7_DGX35OwOZsWnysqyG_xYiJkUyghCGV&s', 'width': '193', 'height': '260'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'og:type': 'Página básica', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:site_name': 'PADI', 'handheldfriendly': 'true', 'twitter:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq', 'og:title': 'PADI Dúvidas do eCard e Certificações de Mergulho | PADI', 'og:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'twitter:image': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg', 'referrer': 'no-referrer', 'naver-site-verification': 'a00a8f24d500de274268cf24425e0e8ae03c0f83', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'twitter:description': 'Não recebi minha carteirinha de certificação PADI. O que eu faço? Se tiver passado mais de um mês desde que você concluiu sua certificação, entre em contato com o PADI Dive Center ou Resort, ou com o Instrutor PADI que o certificou. Alguns instrutores e centros de mergulho solicitam o recebimento de suas carteirinhas de certificação. Além disso, o instrutor ou centro de mergulho pode reenviar uma carteirinha de certificação temporária por email, além de verificar o endereço de correspondência enviado para sua certificação.', 'mobileoptimized': 'width', 'og:url': 'https://www.padi.com/pt/ayuda/carteirinha-de-certificacao-faq'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.padi.com/sites/default/files/images/2019-01/PADILogoVert4CTrp.jpg'}]}}",¿Qué edad tiene el fundador de PADI John Cronin en la industria del buceo?,nan,comprimento_palavras high,Aquaman,Instructor de buceo,"['Notifique a la policía de inmediato' 'Hacer fotocopias de documentos'
+ 'Guardar copias por separado' 'Buscar información en línea'
+ 'Ver Auto Clube Agency']","Admite certificaciones PADI y ECDS, ayudando en contacto con centros de buceo, beneficios e idiomas disponibles.",Cooperativo,classification,1105,"[{'content': 'Ecard doubts and dive certifications\n\nI did not receive my PADI certification card.What do I do?\nIf you have spent more than a month since you have completed your certification, contact PADI Dive Center or Resort, or the PADI instructor who made sure it.Some instructors and diving centers request the receipt of their certification cards.In addition, the instructor or diving center can resubmit a temporary certification card by email, and check the correspondence address sent to your certification.\nIf your diving center or instructor does not have your card, contact the customer service department in your region:\n• Padi Americas: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Canada: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n• Padi Asia Pacific: \\ XA0 [Email \\ XA0Protected]\n• Padi Europe, Middle East and Africa: \\ XA0 [email \\ x0protected]\n\\ x0\nWhat is a Padi Ecard?\nA PADI ECARD is an electronic version of the plastic certification card.It displays information that instructors or diving operators around the world need to verify certification.ECARD will be hosted, managed and displayed by means of free PADI.\n\\ x0\nWhat are the benefits of PADI ECARD?\nYou will receive digital replacement certification cards within 24 hours after purchase and you can store all certifications in one place - your mobile device.\n\\ x0\nWhat languages \u200b\u200bis ECARD available?\nAt the launch: English, Spanish, French, German, Dutch, simplified Chinese, traditional Chinese, Italian, Korean, Japanese.\n\\ x0\nWhere can I buy a Padi Ecard?\nYou can visit your Local Dive Center or Resort or \\ XA0Pedir Online at Padi.com.\n\\ x0\nWhat will happen to the plastic certification cards?\nPADI divers at PADI AMERICAS will continue to receive plastic certification card with each new certification.PADI divers in South America, Asia Pacific and Europe, Middle East and Africa will no longer receive physical certification cards.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Tarjeta de certificación perdida', 'context': 'En los casos en que el usuario informe haber perdido la tarjeta de certificación, solicitará orientación sobre cómo obtener una nueva o recuperar los datos perdidos, aclarando todos los procedimientos necesarios y los documentos que deben presentarse para validar la solicitud ante la institución de certificación original.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Características de PADI ECARD', 'context': 'Para cuestiones relacionadas con los diversos usos de PADI ECARD.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Disponibilidad de idiomas para Ecard', 'context': 'Cuando el usuario quiera saber qué idiomas están disponibles para ECARD, busque información sobre el soporte lingüístico y las opciones de traducción que faciliten el acceso a contenidos para diferentes idiomas, asegurando una comprensión completa independientemente de la lengua materna del usuario, promoviendo una experiencia más inclusiva y accesible.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Historia del fundador de PADI', 'context': 'Consultas sobre el fundador de PADI.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Proceso de compra de ECARD', 'context': 'Compra de ECARD', 'id': 'A5'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A6'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A7'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A8'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde!
+Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
+Cartão de crédito, boleto bancário ou pix. 
+Qual é o custo de envio?
+O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra. 
+Como se realizam os envios?
+Trabalhamos com os Correios e enviamos por: PAC, SEDEX ou RM. 
+Onde posso receber meu pedido?
+Enviamos para todo o território brasileiro!
+Quanto tarda em chegar o pedido?
+O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 2 à 3 dias úteis após a acreditação do pagamento.
+Qual o prazo para realizar uma troca?
+No caso de arrependimento da compra você tem até 7 dias, após a compra, para entrar em contato e ver a melhor forma de solucionar o problema. 
+Alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail: [email protected]","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Loja online de Minuto da Beleza - Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Loja</b> online de Minuto da <b>Beleza</b> - <b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'www.minutodabeleza.com', 'snippet': 'Perguntas Frequentes. Quer comprar no Minuto da Beleza, mas tem algumas dúvidas? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas Frequentes</b>. Quer comprar no Minuto da <b>Beleza</b>, mas tem algumas <b>dúvidas</b>? Calma, que a gente te responde! Quais formas de pagamento posso aproveitar&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.minutodabeleza.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.minutoda<b>beleza</b>.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTw5lqRh_Kf3WK6sKByxSYGhsUR0ZqXh_UOVAKGbsnHOzVnDStqr6oMnlgj&s', 'width': '355', 'height': '142'}], 'metatags': [{'og:site_name': 'Minuto da Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'nuvempay-logo': '//d26lpennugtm8s.cloudfront.net/assets/common/img/logos/payment/new_logos_payment/nuvempago@2x.png'}], 'cse_image': [{'src': 'https://acdn.mitiendanube.com/stores/001/119/176/themes/common/logo-765114050-1655825390-101728faa5ba70f3a08b1180456b95d61655825391-480-0.webp'}]}}",¿Qué concepto dentro de la estética impacta más allá de las apariencias físicas?,nan,nivel_abstracao high,Verônica,Asistente de comercio electrónico,"['Adapte el lenguaje y el tono al público objetivo, ya sea especializado o general.'
+ 'Promover la igualdad y la inclusión en todas las interacciones.'
+ 'Sea conciso y claro, directamente al punto contundente.'
+ 'Responder a priorizar la empatía y la comprensión.'
+ 'Mantenga retroalimentación constructiva, centrándose en sugerencias de mejora.'
+ 'Reconocer la experiencia de los demás, complementándola en lugar de eclipsarla.'
+ 'En entornos formales, mantenga un tono profesional y evite la jerga y el coloquialismo.'
+ 'Use ejemplos y analogías para hacer que los conceptos complejos sean más asequibles.'
+ 'Siempre le da al interlocutor respeto y cortesía.']","Este asistente virtual tiene como objetivo ilustrar y aclarar conceptos complejos dentro del dominio de compra en un comercio electrónico específico, relacionado con el minuto de belleza. A través de una comprensión integral de los métodos de pago, presentará aspectos multifacéticos de las transacciones financieras, proporcionando una visión más allá de la visión más allá de la visión más allá de la visión.Modalidades como la tarjeta de crédito, el resbalón bancario y las pixas. Además, este sistema tiene como objetivo dilucidar los fenómenos involucrados en el cálculo del costo de envío, contextualizando variables que exceden lo físico, como la ubicación geográfica y la construcción del valor total de la compra.Finalmente, aclarará la ideación de los métodos de envío, detallando la cooperación con la oficina de correos y modalidades como PAC, Sedex y RM, siempre buscando una comprensión profunda de la logística subyacente y los procesos operativos.",Amistoso,classification,1144,"[{'content': 'Want to buy at the minute of beauty, but have some questions?Calm down, we answer you!\nWhat payment methods can I take the opportunity to make my purchase?\nCredit card, bank slip or pix. \\ XA0\nWhat is the shipping cost?\nThe shipping cost will be shown based on the total purchase and its location, at checkout, at the moment before purchase. \\ XA0\nHow do you send?\nWe work with the Post Office and sent by: PAC, SEDEX or RM.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'métodos de pago aceptados', 'context': 'cuando se trate de la consulta sobre los métodos de pago disponibles', 'id': 'A1'}, {'class': 'gastos de envío', 'context': 'Si existe una solicitud relacionada con los importes cobrados por la entrega', 'id': 'A2'}, {'class': 'Métodos de envío', 'context': 'preguntas sobre las diferentes formas de enviar productos o servicios', 'id': 'A3'}, {'class': 'Lugar de entrega', 'context': 'El interés del usuario en saber dónde se puede entregar el producto, incluidas regiones, países o ciudades específicas; Además, puede implicar detalles adicionales como restricciones de entrega o preferencias para sitios de recepción alternativos, lo que garantiza una información completa y completa', 'id': 'A4'}, {'class': 'tiempo de entrega', 'context': 'cuestiones relativas a la duración de la llegada de un pedido a su destino final', 'id': 'A5'}, {'class': 'período de cambio', 'context': 'Las preguntas sobre el plazo permitido para reemplazar un producto recibido por otro o un producto de diferentes características, según las condiciones establecidas por la empresa.Puede incluir el tiempo estándar y situaciones específicas en las que el plazo puede variar.El cliente busca comprender claramente los límites y las condiciones para realizar el intercambio sin molestias o sorpresas.', 'id': 'A6'}, {'class': 'servicio al cliente', 'context': 'sobre el servicio de atención al cliente', 'id': 'A7'}, {'class': 'el arrepentimiento', 'context': 'Preguntas sobre la devolución de productos', 'id': 'A8'}, {'class': 'Las dudas frecuentes', 'context': 'Preguntas frecuentes y recurrentes que otros clientes suelen hacer', 'id': 'A9'}, {'class': 'política de intercambios y devoluciones', 'context': 'la consulta sobre las normas y procedimientos de intercambio o devolución de productos, incluidas las condiciones, plazos y posibles restricciones;', 'id': 'A10'}, {'class': 'Soporte por correo electrónico', 'context': 'Cuando el cliente necesita ayuda y busca servicio por correo electrónico, especialmente en cuestiones técnicas o administrativas.La prestación de apoyo puede incluir orientación sobre procedimientos, preguntas y resolver problemas específicos relacionados con el servicio o el producto.', 'id': 'A11'}, {'class': 'Aspectos de la estética', 'context': 'en la apariencia', 'id': 'A12'}, {'class': 'proceso de pago', 'context': 'Las preguntas sobre las etapas finales de una compra hasta su conclusión', 'id': 'A13'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A14'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A15'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A16'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
+O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
+Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}",What is the Turkish time zone?,nan,nivel_formalidade high,Orhan,Tour guide,"['Prefer ideas beyond borders in communicating general guidelines'
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Turkey?\nThis answer depends entirely on your personal preferences.\nTurkey is a well -structured tourist destination throughout the year.However, the most popular months to visit the country are April, May, September, October and November.During these months, Turkey tends to receive more visitors, which can result in higher prices and more crowded places.\nThe choice is also influenced by your personal taste.Some people prefer the agitation of busy destinations, while others seek tranquility.In addition, climate preferences also play an important role, with some people prefering warmer and more cold temperatures.\nNeed to use hijab in Türkiye?\nWomen are not required to use hijab or Shador on the streets, admit alcohol consumption (prove Raki), do not apply sharia (heart law) and read an Turkish al-roe (Kuran-i Kure), not Arabic.\nIs it better to take euro or dollar to Türkiye?\nThe currency used in Türkiye is the Turkish Lira (Try), represented by the symbol ₺.It is very difficult to 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the hot station.This is when temperatures are usually 30 ° C and can reach 40 ° C or more.\nSpring months are April - May and summer months are June - July - August.\nMonths of autumn are September - October and November.\nWinter is in December - January - February and March \\ XA0\nCan you drink on the street in Türkiye?\nIn some neighborhoods yes like Taksim, Besiktas and Siisli that's fine.No one will say anything to you.But in the Sultanahmet neighborhood prevents drinking on the street.Suddenly a religious or father of a traditional family or even a store salesman can offend you.\nBecause here drinking on the street represents an ideology here too, like the person does not value any respect for family life.\nBut originally alcoholic beverages are not prohibited in Türkiye.\nThere are licensed restaurants that are numerous and can serve their consumers any alcoholic drinks.\nHow to get around within the city of Istanbul?\nTram and subway are the best way to get around the city as it is efficient, practical and cheap.With them, we were able to access the main tourist attractions of the city.The subway lines connect the farthest regions, while the tram lines circulate through the neighborhoods and the central region of the city.\nWe offer driver service in the city to facilitate their locomotion. \\ XA0\nHow many days should I stay in Türkiye?\nTherefore, I will indicate here three script options for Türkiye: \\ XA07, 10 and 15 days \\ XA0 with many options than knowing.You can just choose the one you like and do the same.\nYou can search our best selling packages. \\ XA0\nHow is the Turkish Bath in Istanbul?\nA traditional Turkish bath \\ XA0é a wetter variant of the sauna and is divided into various parts: atrium, cold, moderate and hot.\nWhen you enter the Turkish bath you can take your bath alone.But what has gained the most fame is someone to bathe massage and bath for you rubbing you entirely.Try it.\nWhat is not allowed in Türkiye?\nIt is illegal to leave the country with any type of seniority, so avoid buying doubtful objects in archaeological sites.Carpet stores usually issue a document proving that this product is not an antiquity.Drug use is also prohibited and punished with prison.\nIs it necessary to take passports during walks outside the hotel in Türkiye?\nYes, it is recommended to keep a copy of your passport with you while exploring Turkey, leaving the original in a safe place in the hotel.It is always a good idea to bring a form of identification, such as passport, when you are outside the hotel in Türkiye.Although it is not common to be stopped by local authorities to verify identification documents, it is possible that this happens in some situations, especially during sightseeing in public places or when entering certain historical sites or monuments.In addition, in case of emergency or need for assistance, having a passport with you can be useful for proving your identity and citizenship.In addition, we recommend that you store our voucher on your phone even in the PDF format and so you will have your local contacts during your trip as a reference for your tourist activities.\nWhat not to wear in Türkiye?\nThe recommendation is that you wear comfortable, discreet and modest clothes and comfortable shoes.On the beaches you can wear as you want, you can wear a bikini, shorts, t -shirts and slippers or barefoot feet are a normal use for Turks and foreigners.\nWhy doesn't the EU accept Turkey?\nAt the beginning of the discussion the question was the religion and borders of Türkiye.But coming to new decades since 2016, adhesion negotiations are paralyzed.The EU accused and criticized Turkey for human rights violations and disrespect for the rule of law.In 2017, EU officials expressed that Turkish planning policies violate the eligibility copy criteria for joining the EU.\nCan you use dollar in Türkiye?\nUS dollars are also easily exchanged in any Turkey's exchange house, after all, the US dollar is the most accepted currency worldwide.If you already have dollars at home, you can take it quietly on vacation.\nWhat is the rest day in Türkiye?\nSunday \\ x0th rest day.Therefore, a great bazaar does not open on Sundays.But besides this, a tourist will not notice differential because much trade remains the same.\nHow to go from Istanbul \\ XA to Cappadocia?\nBeing in Türkiye, especially in Istanbul, \\ xa0a best option to get to Cappadocia is by plane."", 'score': 0}]","[{'class': 'Best time to visit tourist destinations', 'context': 'When the question involves suggesting the most suitable period to visit a specific place.Whether describing mood, festivities or events that attract tourists.', 'id': 'A1'}, {'class': 'label and cultural behaviors in Türkiye', 'context': 'When the issue addresses cultural practices, social conventions or habits in Turkish territory.I would involve how to greet, what to wear and local customs.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Turkish time zone information', 'context': 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+"Precisa de guia na Turquia? O que recomendar Sobre Turquia? 
+Guia é um profissional que vai ajudar você muito durante a viagem toda. Ele informa, acompanha, organiza e dá toda tranquilidade para você nessa viagem. Será uma pessoa de contato de confiança. Por isto, recomendamos contratar.
+No caso de nosso escritório, você não precisa se preocupar com Reservas.
+O guia na Turquia faz por você as reservas em restaurantes, passeios de barco ou qualquer atividade que você queira fazer tanto em Istambul quanto na Capadócia.
+Quanto se gasta por dia na Turquia?
+A média de gastos diários em uma viagem para a Turquia é de US$ 50, (R$209) calculando por almoço 20 dolares e 30 dolares para jantar.
+Tem que contar que você contratou o nosso pacote que já vem com passeios, ingressos para as visitas, hospedagem, guia, transporte e passagens domésticas inclusos.
+Qual é a melhor época para viajar para a Turquia?
+Essa resposta depende inteiramente das suas preferências pessoais.
+A Turquia é um destino turístico bem estruturado durante todo o ano. No entanto, os meses mais populares para visitar o país são abril, maio, setembro, outubro e novembro. Durante esses meses, a Turquia tende a receber mais visitantes, o que pode resultar em preços mais altos e locais mais lotados.
+A escolha também é influenciada pelo seu gosto pessoal. Algumas pessoas preferem a agitação de destinos movimentados, enquanto outras buscam a tranquilidade. Além disso, as preferências climáticas também desempenham um papel importante, com algumas pessoas preferindo temperaturas mais quentes e outras, mais frias.
+Precisa usar hijab na Turquia?
+As mulheres não são obrigadas a usar Hijab ou Shador nas ruas, admitem o consumo de álcool (provem o raki), não aplicam a sharia (lei Coranica) e leem um al-Corão (Kuran-i Kerim) turco, não árabe.
+É melhor levar euro ou dólar para Turquia?
+A moeda utilizada na Turquia é a lira turca (TRY), representada pelo símbolo ₺. Ela é muito difícil de ser encontrada no Brasil, por isso, se você quer comprar a moeda, a melhor opção é comprar dólares e, principalmente, euros no Brasil e, após chegar na Turquia, trocar esse dinheiro por lira.
+Quais as regras para visitar Mesquita Azul? 
+Uma visita para mesquita exige alguns cuidados:
+1- Mulheres tem que cobrir cabelos com lenços. Na entrada os funcionários da mesquita emprestam os panos lisos para visitantes que necessitam. Mas é bom você ter o seu particular.
+2- É de tradição que a pessoa que entra em um lugar de culto tem que cobrir partes do corpo até pernas ou parte de decote caso das mulheres.
+3- Tirar sapatos antes de pisar nos tapetes e guardá-los em uma sacola até a saída. Na entrada os funcionários da mesquita entregam sacolas para turistas. Mas é bom você adiantar uma para essa visita.
+Qual é a melhor época do ano para viajar para a Turquia?
+Alta Temporada (maio a setembro): Os meses quentes e secos são alta, caindo principalmente no verão, embora também façam parte do final da primavera. Julho e agosto são o pico da estação quente. É quando as temperaturas costumam estar nos 30°C e podem chegar a 40°C ou mais.
+Meses de Primavera são Abril – Maio e meses de verão são Junho – Julho – Agosto.
+Meses de Outono são Setembro – Outubro e Novembro.
+Inverno fica nos meses de Dezembro – Janeiro – Fevereiro e Março 
+Pode beber na rua na Turquia?
+Em alguns bairros sim tipo Taksim, Besiktas e Sisli tudo bem. Ninguém vai falar nada para você. Mas no bairro de Sultanahmet previna de beber na rua. De repente um religioso ou Pai de uma familia tradicional ou até um vendedor de uma loja pode ofender você.
+Porque por aqui beber na rua representa uma ideologia por aqui também, tipo a pessoa não valoriza nenhum respeito para a vida familiar.
+Mas originalmente as bebidas alcoólicas não são proibidas na Turquia.
+Tem restaurantes licenciados que são inúmerosos s e podem servir para seus consumidores qualquer bebida alcoólica. 
+Como se locomover dentro da cidade de Istambul?
+O tram e o metrô são a melhor maneira de se locomover pela cidade, pois é eficiente, prático e barato. Com eles, conseguimos acessar as principais atrações turísticas da cidade. As linhas de metrô ligam as regiões mais afastadas, enquanto as linhas de bonde circulam pelos bairros e pela região central da cidade.
+Nós oferecemos serviço do motorista na cidade para facilitar a sua locomoção. 
+Quantos dias devo ficar na Turquia?
+Portanto, vou indicar aqui três opções de roteiro pela Turquia: 7, 10 e 15 dias com muitas opções do que conhecer. Você pode só escolher o que mais gostar e fazer igual.
+Pode pesquisar nossos pacotes mais vendidos. 
+Como é o banho turco em Istambul?
+Um banho turco tradicional é uma variante mais úmida da sauna e se divide em várias partes: Átrio, Frio, Moderado e Quente. O interior dos banhos é decorado com mármore por ser um material que conserva muito bem o calor.
+Quando você entrar no banho turco você pode tomar seu banho sozinho. Mas o que ganhou mais fama é alguém dar banho massagem e banho para você esfregando você inteiramente. Experimente.
+O que não é permitido na Turquia?
+É ilegal sair do país com qualquer tipo de antiguidade, portanto evite comprar objetos duvidosos em sítios arqueológicos. Lojas de tapetes normalmente emitem um documento provando que aquele produto não é uma antiguidade. O uso de drogas também é proibido e punido com prisão.
+É necessário levar os passaportes durante passeios fora do hotel na Turquia ?
+Sim, é recomendável manter uma cópia do seu passaporte com você enquanto estiver explorando a Turquia, deixando o original em um local seguro no hotel. É sempre uma boa ideia levar uma forma de identificação, como o passaporte, quando estiver fora do hotel na Turquia. Embora não seja comum ser parado pelas autoridades locais para verificar documentos de identificação, é possível que isso aconteça em algumas situações, especialmente durante passeios turísticos em locais públicos ou ao entrar em certos locais históricos ou monumentos. Além disso, em caso de emergência ou necessidade de assistência, ter o passaporte consigo pode ser útil para provar sua identidade e cidadania. Além disto, recomendamos que guarde o nosso voucher no seu celular mesmo no formato de PDF e assim você irá ter seus contatos locais durante sua viagem como uma referência para suas atividades turísticas.
+O que não vestir na Turquia?
+A recomendação é que você use roupas confortáveis, discretas e modestas e sapatos confortáveis. Nas praias você pode vestir como quiser, você pode usar biquíni, shorts, camisetas e chinelos ou pés descalços são um uso normal para os turcos e estrangeiros.
+Por que a UE não aceita a Turquia?
+No início da discussão a questão era a religião e as fronteiras da Turquia. Mas chegando para novas décadas, desde 2016, as negociações de adesão estão paralisadas. A UE acusou e criticou a Turquia por violações dos direitos humanos e desrespeitos ao Estado de direito. Em 2017, funcionários da UE expressaram que as políticas turcas em planejamento violam os Critérios de Copenhaga de elegibilidade para adesão à UE.
+Pode usar dólar na Turquia?
+Os dólares americanos também são facilmente trocados em qualquer casa de câmbio da Turquia, afinal, o dólar americano é a moeda mais aceita no mundo todo. Se você já tem dólares em casa, pode levar tranquilamente nas férias.
+Qual o dia de descanso na Turquia?
+Domingo o dia de descanso. Por isto, Grande Bazar não abre nos domingos. Mas além disto, um turista não irá perceber diferencial porque muito comércio continua igual. 
+Como ir de Istambul  para Capadócia?
+Estando na Turquia, especialmente em Istambul, a melhor opção para chegar à Capadócia é de avião. Como a viagem por via terrestre pode levar 12 ou 13h, o voo, que tem apenas 1h15 de duração, é certamente a maneira mais rápida e prática.
+Nós emitimos as suas passagens domésticas para facilitar essa viagem. 
+Basta enviar seus dados e nós emitimos passagens. Ainda pode pagar em reais no Brasil. Organizamos traslados na Capadócia, hotel, e passeios além de atividades opcionais. 
+Tem Uber na Turquia?
+A Uber com taxis oficiais está disponível no Aeroporto de Istambul para você poder ir aonde precisar com conforto e conveniência.
+Uber registrou os taxis amarelos como os veículos oficiais da companhia. Além destes veículos não é permitido qualquer autônomo registrar se como um motorista de aplicativo. 
+É seguro andar de táxi em Istambul?
+É ruim de generalizar mas a convicção mais generalizada é que NÃO pegue táxis na região histórica de Sultanahmet, na praça de Taksim, Grande Bazar, em frente ao Bazar de Especiarias ou qualquer outro ponto turístico em Istambul que você veja que o taxista está parado aguardando turistas!
+Que horas que escurece na Turquia?
+De maio a agosto, o dia escurece bem tarde, depois das 20h, isso permite aproveitar melhor o tempo para fazer os passeios pela cidade. Dezembro é o mês que escurece mais cedo, há dias em que o sol se põe às 16:30h. Quando visitei a cidade, em novembro, escurecia por volta das 17h.
+Outras perguntas mais frequentes sobre gastronomia na Turquia são seguintes: 
+O que os turcos jantam?
+Sopa é entrada quente e muito desejada pelas famílias tipo Sopa de lentilha vermelha. Pilav (arroz) e um prato com carne, Borek (massa recheada com carne e batata), Sarma(folhas de parreira recheadas), Kibi frito Barbunya (feijão cozido), Taze fasulye (vagem), Humus( pasta de grão de bico), saladas e 02 sobremesas.
+Pratos com legumes e vegetais não faltam nas mesas de jantares.
+Que carne comem na Turquia?
+A culinária turca é rica em pratos com carne de boi e cordeiro, até porque não se come porco por aqui. O köfte é um dos nossos pratos prediletos feitos de carne bovino.
+O que se come no café da manhã na Turquia?
+No café da manhã em estilo turco, a mesa também é muito rica. Além de azeitonas, queijos, manteiga, mel e geléias, produtos de delicatessen, como sucuk e salame; ovos cozidos de maneiras diferentes; tortas como empanadas, legumes assados, pepinos, tomates, pimentões e uma variedade de ervas verdes. Além disto, prato quente feito de ovos com pimentas e tomates cozidos. Este prato se chama Menemen. Procure experimentar.
+O que levar de lembrança da Turquia?
+
+Cerâmica turca. As lindas cerâmicas turcas também são imperdíveis pra aqueles que gostam de decoração. …
+Luminárias turcas. As luminárias turcas são únicas! …
+Xícaras de chá turco. …
+Lokum. …
+Pashminas. …
+Chás e temperos. …
+Aproveite a experiência.
+
+Por que os turcos tomam café com água?
+É Verdade. Costuma-se servir com um copo de água, pois ela prepara a boca para o sabor do café. Justamente por ser muito concentrado, o café turco deixa uma borra de café ao final de se tomar a bebida, e é dela que é feita a leitura.
+Perguntas frequentes sobre Capadócia e sobre Turquia 
+Como se locomover Capadócia?
+A região da Capadócia é grande e se locomover por lá somente usando um carro ou comprando um tour guiado. São poucas as atracões onde é possível chegar à pé. Não há o transporte público.
+Quantos dias devo ficar na Capadócia?
+Recomendamos pelo menos duas noites para completar as atividades tranquilamente.
+ O mínimo de tempo para aproveitar a Capadócia são três dias e duas noites. Com esse tempo, você consegue conhecer as principais atrações turísticas do local.
+Outras perguntas mais frequentes sobre balão e sobre Turquia 
+Como andar de balão na Capadócia?
+Como é o voo de balão da Capadócia. O voo de balão na Capadócia ocorre no comecinho da manhã. No valor do passeio está incluído o transporte, por isso a empresa irá lhe buscar no seu hotel por volta das 5:00 horas, mas o horário muda de acordo com a estação do ano. O voo dura cerca de uma hora.
+Pode descobrir todos os detalhes acessando para nossa página do balão. 
+Quando um voo de balão será cancelado?
+Basicamente, o ponto mais importante é a velocidade do vento. Caso a chuva esteja muito forte ou houver neblina, o voo poderá ser cancelado. Para poder decolar com segurança, o vento deve ser inferior a 10 Knot.
+Se você tem apenas alguns dias na região, pode tentar voar nas próximas manhãs. Mas se você não tiver tempo ou não quiser tentar novamente, receberá um reembolso total se tivermos que cancelar o seu voo.
+Qual o custo do passeio de balão?
+O preço varia conforme sazonalidade. Alta temporada na Capadócia são meses de Abril, maio, junho, setembro, outubro e Novembro. E média, cobramos entre €180–230 euros por pessoa.
+Caso o passeio de balão não ocorra no dia marcado, o que irá acontece?
+Iremos reservar para o dia seguinte caso haja disponibilidade. Entretanto, muitas vezes, as empresas já possuem reservas feitas para este dia seguinte na alta temporada. Então não podemos garantir, mas até agora, nunca deixamos ninguém sem o serviço.
+Eu sou grávida. Posso andar de balão?
+Em relação ao balonismo e gravidez, a segurança é sempre a prioridade. Embora a cesta do balão seja geralmente segura, a recomendação é que gestantes com mais de 15 semanas evitem esse tipo de passeio devido ao risco potencial. Durante as primeiras 15 semanas, quando a barriga ainda não é muito aparente, a gestante pode decidir se quer ou não participar da atividade.
+No entanto, mesmo que a passageira tenha pago pelo passeio, o piloto e a empresa têm o direito de negar o embarque se julgarem que a gravidez está avançada demais, priorizando a segurança da passageira e dos demais ocupantes do balão.
+Precisa de visto para conexão na Turquia?
+Não há exigência de visto para uma estada de até 90 dias para este destino. Mesmo isento de um pedido de visto, você deverá: Ter um passaporte válido por pelo menos seis meses a partir da data de saída do país e uma página de carimbo em branco. 
+O que os turcos gostam?
+Os Turcos gostam de ter família e crianças. Adoram ser país. Logo depois do casamento eles procuram ser pais. A mulher grávida recebe muitos presentes e cuidados. Quando o bebê nasce ele/ela recebe também muitos presentes como O Nazar Boncuk (O Olho Turco) para protejer o bebê do azar e o mau-olhado.
+Patrica é fundamental para um turco. 5 coisas são consideradas sagradas na cabeça dos turcos: 
+1 – Família
+2 – Religião
+3- Patria
+4- Saúde
+5- Bens
+O que os turcos pensam dos brasileiros?
+Os Turcos são um povo receptivo
+Eles adoram o povo brasileiro. Se você conhece uma família turca provavelmente você será recebido com um grande banquete. Não negue os convites porque é considerado muito ofensivo.
+Por que ir para a Turquia?
+Além de atrações que mesclam o oriente e o ocidente, praias fantásticas e vilarejos nas montanhas, a Turquia apresenta bons preços com serviços. Atendimento nosso é impecável.
+O que não se deve fazer em Istambul?
+1- Não entre em mesquitas vestido de qualquer forma
+Provavelmente, as mesquitas espalhadas pelo país são o melhor exemplo disso. Se elas estiverem no seu roteiro, use roupas que cubram ombros, peito, braços e pernas. Também é recomendado cobrir os cabelos com um lenço
+Quanto tempo ficar em Istambul e Capadócia?
+Aconselhável que reserve pelo menos 3 dias para Istambul, para Capadócia pelo menos 2 dias, e para as demais cidades, 1 dia cada. Muitas pessoas acham que para Pamukkale é necessário vários dias, porém, são piscinas naturais que em um dia inteiro já possibilita um bom aproveitamento das piscinas.
+Confira nossas alternativas de itinerários para conhecer estes dois destinos fantásticos. ","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> antes de <b>viajar</b> para Turquia - Guia na Turquia', 'link': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/', 'displayLink': 'guianaturquia.com', 'snippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, lojas,\xa0...', 'htmlSnippet': 'Alguns hotéis recomendados incluem o Hotel Amira Istanbul e o Sultanahmet Palace Hotel. Taksim: Esta área é conhecida por sua vida noturna animada, <b>lojas</b>,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes...', 'htmlFormattedUrl': 'https://guianaturquia.com/<b>perguntas</b>-mais-<b>frequentes</b>-para-voce-saber-antes...', 'pagemap': {'hcard': [{'fn': 'ana c c kristensen', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/2489aa42159ad6404d2ba0022335edf6?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'Lizi Rauber', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/13ba1ab083cc948868920d9ad7c74d4c?s=32&d=blank&r=g'}, {'fn': 'guianaturquia', 'nickname': 'guianaturquia', 'photo': 'https://secure.gravatar.com/avatar/4ab5b559c8b2deacfe5e83a25ec69cfe?s=32&d=blank&r=g'}], 'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTSOIZCymUKepOUVVYJc0wPSvotAiPWSOmCB2_k_Bxeu_K770fk1rB4KTc&s', 'width': '225', 'height': '225'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'og:type': 'article', 'article:section': 'Turismo', 'article:published_time': '2003-03-28T13:35:28+00:00', 'og:image:width': '1080', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:site_name': 'Guia na  Turquia', 'og:title': 'Perguntas frequentes antes de viajar para Turquia - Guia na Turquia', 'og:image:height': '1080', 'og:updated_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'msapplication-tileimage': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/cropped-png-clipart-flag-turkey-turkish-translation-language-flag-miscellaneous-flag-thumbnail-270x270.png', 'og:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'twitter:creator': '@baskut', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/guianaturquia', 'og:image:secure_url': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:image': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg', 'twitter:site': '@baskut', 'article:modified_time': '2024-07-02T20:51:02+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'Respostas para perguntas mais frequentes antes de você planejar sua viagem para Turquia. Dicas sobre Turquia. Estamos à disposição! Vamos planejar juntos!', 'og:locale': 'en_US', 'og:url': 'https://guianaturquia.com/perguntas-mais-frequentes-para-voce-saber-antes-de-planejar-sua-viagem/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://guianaturquia.com/wp-content/uploads/folder-sobre-turquia-perguntas-e-respostas-.jpeg'}]}}","¿Quién es mayor, el gran bazar o el muro de China?",nan,nivel_formalidade high,Arif,Guía turístico,"['Valia la página de política específica mencionada'
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Türkiye?\nTurkish cuisine is rich in dishes with ox and lamb x0carne, because you don't eat pork here.Köfte is one of our favorite dishes made of beef.\nWhat do you eat at breakfast in Türkiye?\nIn the morning x0café \\ x0em style \\ x0turco, the table is also very rich.In addition to olives, cheese, butter, honey and jams, delicatessen products such as sucuk and salami;boiled eggs in different ways;Pies such as empanadas, baked vegetables, cucumbers, tomatoes, peppers and a variety of green herbs.In addition, a hot plate made of eggs with cooked peppers and tomatoes.This dish is called Menemen.Try to try.\nWhat to take from \\ x0lembrance \\ xa0da \\ x0turia?\n\nCeramics \\ x0turca.The beautiful Turkish ceramics are also a must for those who like decoration....\nTurkish lamps.Turkish lamps are unique!...\nTurkish tea cups....\nLokum....\nPashminas....\nTeas and spices....\nEnjoy the experience.\n\nWhy do Turks drink coffee with water?\nAnd truth.It is usually served with a glass of water, \\ x0pols it prepares the mouth for the taste of coffee.Precisely because it is very concentrated, Turkish coffee leaves a coffee grounds at the end of having the drink, and it is from her reading.\nFrequently Asked Questions about Cappadocia and Türkiye \\ XA0\nHow to get Cappadocia?\nThe Cappadocia region is large and moving there only \\ x0using a car or buying a guided tour.There are few attractions where it is possible to get to foot.There is no public transportation.\nHow many days should I stay on Cappadocia?\nWe recommend at least two nights to complete the activities quietly.\n\\ x0o minimum time to enjoy the Cappadocia is three days and two nights.With this time, you can get to know the main tourist attractions of the place.\nOther more frequent questions about balloon and about Türkiye \\ XA0\nHow to ride a balloon in Cappadocia?\nHow is the Cappadocia balloon flight.In the value of the tour is the transportation, so the company will pick you up at your hotel around 5:00 am, but the time changes according to the season.The flight lasts about an hour.\nYou can discover all the details by accessing to our balloon page. \\ XA0\nWhen will a balloon flight be canceled?\nBasically, the most important point is the speed of the wind.If the rain is too strong or fog, the flight may be canceled.To be able to take off safely, the wind should be less than 10 kNot.\nIf you have only a few days in the region, you can try to fly in the next mornings.But if you do not have time or want to try again, you will receive a total refund if we have to cancel your flight.\nWhat is the cost of the balloon tour?\nPrice varies according to seasonality.High season in Cappadocia are April, May, June, September, October and November.And medium, we charged between € 180–230 euros per person.\nIf the balloon ride does not occur on the scheduled day, what will happen?\nWe will reserve for the next day if there is availability.However, companies often have reservations made for this next day in high season.So we can't guarantee, but so far, we never leave anyone without the service.\nI am pregnant.Can I ride a balloon?\nRegarding ballooning and pregnancy, security is always the priority.Although the balloon basket is usually safe, the recommendation is that pregnant women over 15 weeks avoid this type of ride due to the potential risk.During the first 15 weeks, when the belly is not yet very apparent, the pregnant woman can decide whether or not she wants to participate in the activity.\nHowever, even if the passenger paid for the ride, the pilot and the company have the right to deny the boarding if they think that the pregnancy is too advanced, prioritizing the safety of the passenger and the other occupants of the balloon.\nNeed visa for connection in Türkiye?\nThere is no visa requirement for a stay of up to 90 days for this destination.Even exempt from a visa request, you should: have a passport valid for at least six months from the country's departure date and a blank stamp page. \\ XA0\nWhat do Turks like?\nTurks like to have family and children.They love to be a country.Right after marriage they seek to be parents.The pregnant woman receives many gifts and care.When the baby is born he/she also receives many gifts such as nazareth boncuk (the Turkish eye) to protect the baby from bad luck and the bad eye.\nPatrica is critical to a Turk.5 things are considered sacred in the heads of the Turks: \\ XA0\n1 - Family\n2 - Religion\n3- Patria\n4- Health\n5- Goods\nWhat do Turks think of Brazilians?\nTurks are a receptive people\nThey love the Brazilian people.If you know a Turkish family you will probably be received with a large banquet.Do not deny the invitations because it is considered very offensive.\nWhy go to Turkey?\nIn addition to attractions that mix the East and the West, fantastic beaches and mountain villages, Turkey has good prices with services.Our service is impeccable.\nWhat should not be done in Istanbul?\n1- \\ x0não enter mosques dressed in any way\nProbably mosques spread across the country are the best example of this.If they are on your script, wear clothes that cover shoulders, chest, arms and legs.It is also recommended to cover the hair with a handkerchief\nHow long stay in Istanbul and Cappadocia?\nAdvisable to reserve at least 3 days for Istanbul, for Cappadocia at least 2 days, and for other cities, 1 day each.Many people think that for Pamukkale it takes several days, but they are natural pools that all day already enables good pools.\nCheck out our itinerary alternatives to know these two fantastic destinations. \\ XA0"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'Historia de los antiguos monumentos', 'context': 'Cuando hablas de la historia de los monumentos antiguos', 'id': 'A1'}, {'class': 'Comparación histórica del patrimonio', 'context': 'Discuta sobre las diferencias entre activos', 'id': 'A2'}, {'class': 'Servicios de guía turístico en Türkiye', 'context': 'Detalles sobre los servicios de 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+Perguntas Frequentes 
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+1. O que é o Andante?
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+O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto.Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte que utiliza ou do número de embarques que efetua.
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+2. O que preciso para viajar?
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+Para poder viajar na rede intermodal, necessita de um cartão Andante carregado com títulos de viagem e devidamente validado antes de iniciar viagem.
+Pode também utilizar a App Anda e viajar utilizando o telemóvel. É igualmente obrigatória a validação antes de iniciar viagem.
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+3. Existe mais do que um tipo de cartão Andante?
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+Sim. O cartão azul para utilização ocasional e o cartão prateado para utilização regular.
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+4. Quanto custa o cartão Andante?
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+Consulte aqui a página do tárifário Andante.
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+5. Cada vez que viajo tenho que comprar um cartão Andante?
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+Não. Os cartões Andante são recarregáveis. Não os deite fora depois de viajar.
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+6. Devo ter alguns cuidados com o Andante?
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+O cartão Andante tem um circuito eletrónico no seu interior pelo que deve ser conservado cuidadosamente sem dobrar, riscar, rasgar ou molhar.
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+7. O meu cartão Andante pode ser utilizado por outras pessoas?
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+O cartão Andante azul não é personalizado pelo que pode ser utilizado por qualquer pessoa. O cartão Andante prateado só pode ser utilizado pelo seu titular.
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+8. Se carregar o meu cartão Andante azul com duas viagens ocasionais posso viajar com outra pessoa?
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+Não. O cartão Andante azul só pode ser utilizado por uma pessoa de cada vez.
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+9. Onde posso comprar e/ou carregar o Andante?
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+Tem uma vasta rede de vendas sempre ao seu dispor.Consulte a página da rede de vendas.
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+10. O cartão Andante tem prazo de validade?
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+Sim.
+O prazo de validade do cartão Andante azul é de 1 ano, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de transporte em saldo nos 12 meses seguintes.
+O prazo de validade do cartão Andante prateado é de 5 anos, findo o qual o cartão não pode ser carregado embora seja permitida a utilização dos títulos de viagem em saldo nos 12 meses seguintes.
+Em qualquer um dos casos, é possível a transferência dos títulos em saldo para um novo cartão antes do fim do prazo de validade, sendo o seu custo suportado pelo cliente.
+
+11. Para viajar só posso utilizar o cartão Andante?
+
+Não. Para além do cartão pode utilizar a App Anda disponível para telemóveis android versão 5.0 ou superior, equipados com as tecnologias Near Field Communications (NFC) e Bluetooth.
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+12. Quais as vantagens da App Anda?
+
+Com esta App, o cliente pode viajar sem precisar de conhecer todas as regras tarifárias, tendo a garantia de que no final do mês irá pagar o menor valor possível pelas viagens realizadas.Quer seja cliente ocasional quer utilize a assinatura mensal, a utilização da App garante sempre o melhor preço, evita permanência em filas e não implica o conhecimento prévio dos títulos de transporte adequados. Basta validar e andar!
+
+13. Em que operadores de transporte posso viajar com o Andante?
+
+O Andante pode ser utilizado em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao sistema intermodal.Metro do Porto – Toda a rede em operaçãoSTCP – Toda a rede em operaçãoCP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / ParamosUNIR – Toda a rede em operação.
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+14. Por onde posso viajar com o Andante?
+
+O Andante oferece-lhe toda a mobilidade na Área Metropolitana do Porto. Basta que neles exista uma rede de transportes aderente ao Andante.
+
+15. Quando devo validar o Andante?
+
+SEMPRE!Ao iniciar uma viagem, quando muda de linha ou de transporte e qualquer que seja o seu cartão. Pode validar, no máximo, com 10 minutos de antecedência antes de iniciar a viagem.
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+16. Onde posso validar o Andante?
+
+No caso do comboio e do metro, utilize os validadores existentes nas estações.No caso dos autocarros, utilize os validadores existentes à entrada do veículo.
+
+17. Se tiver um passe Andante também tenho que o validar?
+
+Deve validar SEMPRE o seu Andante qualquer que seja o título de transporte ou cartão que possuir. A utilização da App Anda implica também uma validação obrigatória.
+
+18. Como devo validar o Andante?
+
+Aproxime o Andante do validador a menos de 10 cm do círculo preto. Se acender uma luz verde, a validação está correta. Ouve um som e pode ler no ecrã do validador o saldo do cartão.Se acender uma luz vermelha, a validação não está correta. Ouve um som diferente e pode ler no ecrã do validador uma mensagem indicando a razão.Ao validar pode ler à vontade a mensagem que aparece no ecrã do validador. Basta que, no ato de validação, mantenha o seu cartão mais alguns segundos em frente ao círculo preto.
+
+19. Se passar várias vezes seguidas o cartão Andante no validador, estou a pagar mais?
+
+Não receie tentar validar várias vezes seguidas sempre que sentir dificuldade.Após um primeiro registo de validação correta, só lhe será descontado um novo título de viagem quando acabar o tempo máximo permitido após a 1.ª validação.
+
+20. O que acontece se não validar o Andante?
+
+Validar é obrigatório! Não validar é um risco desnecessário.Para mais informações sobre as penalidades em vigor, consulte o operador em causa.
+
+21. É necessário tirar o Andante da carteira para o validar?
+
+Sim. Deve fazê-lo pois se tiver mais do que um cartão Andante ou um cartão VISA, poderá acontecer que nenhum seja validado ou que não tenha sido validado aquele que pretendia.
+
+22. Como identifico as zonas Andante?
+
+A identificação das zonas é composta por um conjunto de letras (que identificam o Município) e números.Por exemplo, as zonas que constituem a cidade do Porto, são designadas por PRT1, PRT2 e PRT3.Já as zonas do concelho de Vila Nova de Gaia são designadas por VNG precedidas de um número (ex. VNG1). Aplica-se o mesmo raciocínio a todos os concelhos da AMP.
+
+23. Como conto as zonas Andante?
+
+No caso das viagens ocasionais, deve ter em atenção a zona onde vai começar a viagem (local da primeira validação), a zona para onde quer ir, o trajeto que vai fazer e as zonas que precisa de atravessar. Depois, é só escolher o tipo de título necessário (Z2, Z3, Z4, …) conforme a cor correspondente nos mapas, centrando-se sempre na zona onde começa a sua viagem.Confirme sempre que os meios de transporte que escolheu para a sua viagem (linhas de metro, autocarro ou comboio) cobrem todo o território que necessita de atravessar.No caso dos Passes Andante, é muito simples. Poderá optar pelo Passe Andante 3Z (3 zonas), Municipal (todas as zonas de um concelho) ou Metropolitano (todas as zonas da AMP).
+
+24. O que significa Z2?
+
+Z2 representa o alcance de uma viagem ocasional que lhe permite circular em pelo menos 2 zonas que façam fronteira entre elas.
+Mas, com um Z2 pode ainda viajar em todas as outras zonas que constituem o primeiro anel em torno daquela onde fizer a primeira validação.
+
+25. É indiferente comprar uma viagem ocasional simples Z4 ou duas viagens ocasionais simples Z2?
+
+Não. A 2.ª viagem ocasional simples Z2 só será descontada depois de esgotado o tempo máximo definido para a 1ª.
+Exemplo:Para um percurso de Metro entre a Trindade e Pedras Rubras, a viagem ocasional simples a utilizar é a Z4.
+Se utilizar um a viagem ocasional simples Z2 para viajar entre a Trindade e a Senhora da Hora, apenas decorrem cerca de 15 minutos. Ou seja, ainda faltam 45 minutos para terminar a validade da sua 1ª viagem ocasional simples inicialmente validado na estação da Trindade. 
+Logo, se aí tentar validar a 2ª  viagem ocasional simples Z2 para seguir até Pedras Rubras, o mesmo não será descontado pelo que, esta etapa do seu percurso será feita em infração. A 2ª viagem ocasional simples Z2 só seria descontada se já tivesse decorrido 1h após a 1.ª validação. Se não quiser esperar, terá de validar outro cartão carregado com outra viagem ocasional simples Z2.
+
+26. Quais são os títulos transporte que posso carregar no cartão Andante Azul?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante azul com viagens ocasionais: simples ou 24 horas.
+
+27. Quais são os títulos de transporte que posso carregar no cartão Andante Prateado?
+
+Pode carregar o seu cartão Andante prateado com passes Andante. É também possível carregar o cartão Andante prateado com viagens ocasionais (simples e/ou 24 Horas), tal como no cartão Andante azul.
+
+28. Um título de transporte só dá para uma viagem?
+
+Não. Pode fazer o número de viagens que quiser respeitando os limites de zona e de tempo definidos.Exemplo: se comprar um Viagem Ocasional Z2, pode viajar durante 1h, na zona em que começa a viagem (1.ª validação) bem como em todas as outras que com ela fazem fronteira. Sempre que fizer uma validação dentro dessa mesma hora, não lhe é descontado outra  viagem. Não está a gastar mais mas antes a aproveitar o tempo de viagem que ainda lhe resta!
+
+29. Tenho que interromper a viagem se ultrapassar a duração máxima do meu título de viagem?
+
+Não. O que importa é a hora e a zona da 1.ª validação. A partir daí tem um tempo máximo para validar o título pela última vez, sem que seja descontada outra viagem. Na realidade, a duração máxima da viagem é o tempo contado entre a 1.ª e a última validação que fizer na sua viagem.Exemplo: se tiver uma viagem ocasional Z2 (válido para uma hora), pode validar pela última vez aos 59 minutos e 59 segundos e prosseguir a viagem até ao seu destino. Neste caso, a última validação que fez, ainda está dentro do limite de uma hora que impõe a viagem ocasional Z2 pelo que não necessita de interromper a viagem.
+
+30. Posso viajar com um passe Andante para todo o lado?
+
+Um passe Andante é válido no espaço geográfico para onde foi adquirido. Se tiver um passe Andante Metropolitano pode viajar em toda a AMP.
+No caso de uma assinatura Municipal pode viajar em todas as zonas que compõem o Município.
+Já um passe Andante Z3 permite viajar apenas nas 3 zonas selecionadas no ato da compra.
+
+31. Posso mudar o tipo de passe Andante?
+
+Depois de carregar e validar, não é possível alterar o tipo de passe Andante.
+
+32. Onde posso consultar o saldo do meu cartão Andante?
+
+Para saber o que está no seu cartão Andante, basta dirigir-se a uma Loja Andante ou utilizar as máquinas de venda automática das estações.A utilização das máquinas de venda automática para este efeito é muito simples: basta introduzir o cartão na ranhura e ler a mensagem de saldo que aparece no ecrã.
+
+33. As crianças pagam título de viagem?
+
+As crianças com idade inferior a 4 anos podem viajar sem bilhete de transporte, desde que não ocupem lugar sentado.Entre os 4 e os 18 anos, devem carregar o seu cartão Andante com o passe gratuito Sub18.No entanto, mesmo sendo gratuita, a criança tem de ter um passe Andante carregado e cumprir as regras de validação.
+
+34. O que devo fazer em caso de perda ou roubo do cartão Andante?
+
+Deverá dirigir-se a uma Loja Andante ou contactar a Linhandante por mail para [email protected] ou através do telefone 226158151.
+Dias úteis das 8h às 19h e Sábados das 9h às 13h.
+
+35. Existe algum título de transporte especialmente vocacionado para turistas?
+
+Sim. Os bilhetes Andante Tour, próprios para quem desconhece o funcionamento do sistema intermodal Andante, caracterizam-se pela máxima simplicidade. Basta escolher o número de dias.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'link': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,\xa0...', 'htmlSnippet': 'O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite <b>viajar</b> nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/perguntas-frequentes/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': '1. O que é o Andante? O Andante é o título de transporte intermodal que lhe permite viajar nos transportes públicos da Área Metropolitana do Porto. Quer ande de autocarro, de metro ou de comboio, pode usar sempre o Andante.O preço a pagar depende apenas do trajeto a efetuar e não do modo de transporte […]', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '11 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:20:41+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/perguntas-frequentes/'}]}}",¿Quién condujo Z2?,nan,entropia_lexical low,Andantino,Agente de servicio al cliente de transporte público,"['Siempre proporcione información específica, detallada y verificable (para evitar malentendidos), especialmente en temas de salud y seguridad; nunca omite detalles importantes.'
+ 'Nunca comparta información anticuada o incorrecta (verifique las fuentes antes de divulgar); cuando sea necesario, actualice el contenido sistemáticamente.'
+ 'Use un lenguaje claro y preciso (evitando la jerga técnica) para que todos los lectores, independientemente de su conocimiento previo, puedan entender; evite las ambigüedades.'
+ 'Incluya advertencias y recomendaciones apropiadas sobre seguridad personal y salud; mencione medidas preventivas contra los riesgos potenciales, como la insolación y el robo, siempre que sea necesario.'
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+ 'Aliente a los lectores a seguir las reglas locales de conducta y legislación, mencionando sanciones y consecuencias legales (para crear una conciencia de cumplimiento) siempre que sea aplicable.'
+ 'Informe claramente los servicios disponibles en Bahamas (como operadores turísticos con licencia y servicios de telecomunicaciones); siempre favorece la información práctica y asequible.'
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+ 'Asegúrese de que todas las respuestas estén dentro del contexto del texto proporcionado; evite comentarios irrelevantes o fuera de alcance para mantener la consistencia.']","El objetivo es ayudar a los usuarios a identificar las zonas para caminar (numeradas y especificadas), el conteo correcto de las zonas, la elección de valores de transporte adecuados y la resolución de preguntas prácticas relacionadas con las tarjetas para caminar (como el equilibrio de consultoría, la recuperación de tarjetas perdidas yCrossing Zonas diferentes con los pases correctos). Además, proporciona información valiosa al turista en el recorrido por el recorrido y aclara las reglas de viaje para los niños.",Cooperativo,classification,1015,"[{'content': ""How do I identify the walking zones?\n\nThe identification of the zones is composed of a set of letters (identifying the municipality) and numbers. For example, the areas that make up the city of Porto are designated by PRT1, PRT2 and PRT3.Gaia are designated by VNG preceded by a number (eg VNG1).\n\n23. How do I count the walking zones?\n\nIn the case of occasional trips, it should be aware of the zone where the trip will start (place of first validation), the zone where you want to go, the path you will make and the areas you need to cross.Then just choose the type of title necessary (Z2, Z3, Z4,…) according to the corresponding color on the maps, always focusing on the zone where your trip begins.Travel (subway lines, bus or train) cover all the territory that needs to cross. In case of walking passes, it is very simple.You can choose the walking 3Z (3 zones), municipal (all zones of a county) or metropolitan (all amp zones).\n\n24. What does Z2 mean?\n\nZ2 represents the reach of an occasional trip that allows it to circulate in at least 2 zones that border them.\nBut with an Z2 can still travel in all other areas that constitute the first ring around that where the first validation makes.\n25. Is it indifferent to buy a simple occasional trip Z4 or two simple z2 occasional trips?\n\nNo. The 2nd Trip occasional simple Z2 will only be discounted after the maximum time set for the 1st has been exhausted.\nExample: For a meter route between the trinity and rock stones, the simple occasional trip to use is Z4.\nIf you use a simple Z2 occasional trip to travel between the Trinity and the Lady of Hora, only about 15 minutes take place.That is, 45 minutes left to finish the validity of your first trips simple opening initially validated at Trindade Station. \\ XA0\nTherefore, if there tries to validate the 2nd \\ XA0 SIMPLE OCASIONAL VIAGE Z2 to go to Rubras stones, it will not be discounted so, this stage of your course will be made in violation.The 2nd Occasional Trip SIMPLE Z2 would only be discounted if it had already taken place 1h after the 1st validation.If you don't want to wait, you will have to validate another card loaded with another simple occasional trip Z2.\n\n26. What are the transportation titles I can load on the walking blue card?\n\nYou can carry your blue walking card with occasional trips: simple or 24 hours.\n\n27. What are the transportation titles I can load on the walking walking card?\n\nYou can load your walking walking card with walking passes. \\ XA0é can also load the walking card silver with occasional travel (simple and/or 24 hours), as on the blue walking card.\n\n28. Does a transport title only give for a trip?\nNo. You can make the number of trips you want to respect the defined zone and time limits. Example: If you buy an occasional trip Z2, you can travel for 1h, in the area where the trip begins (1st validation) as well as inall the others that border it with it.Whenever you do a validation within that same time, you are not discounted another \\ x0 trip.It's not spending more but first taking advantage of your travel time!\n\n29. Do I have to interrupt the trip if it exceeds the maximum duration of my travel title?\n\nNo. What matters is the time and zone of the 1st validation.From there it has a maximum time to validate the title for the last time, without another trip.In fact, the maximum duration of the trip is the time told between the 1st and the last validation you make on your trip. Example: If you have an occasional trip Z2 (valid for one hour), you can last validating at 59 minutesand 59 seconds and continue the trip to its destination.In this case, the last validation it has done is still within the limit of one hour that imposes the occasional trip Z2 so it does not need to interrupt the trip.\n\n30. Can I travel with a walking pass everywhere?\n\nA walking pass is valid in the geographical space to which it was acquired.If you have a metropolitan walking pass you can travel throughout the amp.\nIn the case of a municipal signature you can travel in all areas that make up the municipality.\nAlready a walking pass Z3 allows only travel in the 3 zones selected at the time of purchase.\n\n31. Can I change the kind of walking pass?\n\nAfter loading and validating, it is not possible to change the type of walking pass.\n\n32. Where can I consult the balance of my walking card?\n\nTo find out what is on your walking card, just go to a walking store or use the automatic stations sales machines. Using automatic sales machines for this purpose is very simple: just introduce the card into the groove and readThe balance message that appears on the screen.\n\n33. Do children pay travel title?\n\nChildren under the age of 4 can travel without transportation ticket, as long as they do not take place. Better 4 and 18, they must carry their walking card with the free pass under18. However, even being free, theChild must have a walking pass and comply with the validation rules.\n\n34. What should I do in case of loss or theft of the walking card?\n\nYou should go to a walking store or contact the linend by mail to \\ x0 [email \\ x0protected] \\ xa0ou via \\ x0telephone \\ x0226158151.\nBusiness days from 8am to 7pm and Saturdays from 9am to 1pm.\n\n35. Is there any transportation title specially dedicated to tourists?\n\nYes. 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+"Perguntas frequentes no Aeroporto O'HareRespostas às perguntas mais frequentes dos passageiros Foto de Ben Wicks - UnsplashQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Chicago por transporte público?A linha azul da CTA é a maneira mais fácil e econômica de conectar o aeroporto ao centro de Chicago por meio de transporte público. Oferece serviço de trem de trânsito rápido 24 horas entre o O'Hare e o Forest Park Terminal, passando pelo centro de Chicago (The Loop). Tempo de viagem: 35 minutos. Uma única passagem custa USD5,00.Onde é o ponto de embarque para a carona compartilhada?As áreas de espera para os serviços de caronas compartilhadas por aplicativos (Uber, Lyft) ficam do lado de fora dos saguões A, B e E no Terminal 2. Entre os saguões A e D há uma área de espera coberta. SAIBA MAISHá acesso gratuito à Internet?Acesso Wi-Fi ilimitado em todos os terminais do Aeroporto Internacional O'Hare, antes e depois da inspeção de segurança. Você precisará se conectar às redes ""Boingo Hotspot"" ou ""_Free_ORD_Wi-Fi"". Inicie seu navegador e carregue um novo URL que não seja https para solicitar o carregamento da página de acesso Wi-Fi. Usando o ORD Free Unlimited Wi-Fi, você precisará selecionar ""Watch Ad to Connect"".Como fazer o traslado entre os terminais?Um ônibus gratuito (Terminal Transfer Bus ou TTB) transporta os passageiros dentro da área segura dos terminais 1, 3 e 5. Além disso, um sistema de trem gratuito e totalmente automatizado (Automatic Transit System ou ATS) transporta os passageiros de e para os terminais 1, 2, 3 e 5, a Instalação Multimodal (MMF), os estacionamentos F e Kiss 'n' Fly, os ônibus Pace e os serviços Metra. SAIBA MAISO que fazer em caso de uma longa espera?Os passageiros em trânsito podem obter um passe diário para a academia de ginástica no local, localizada no hotel Hilton, e aproveitar a sala de vapor, a sauna, a área de exercícios, os chuveiros e os vestiários com serviço completo. Confortáveis lounges das companhias aéreas localizados em todos os terminais. Além disso, há áreas para crianças, estações de trabalho, sala de ioga, bem como uma grande variedade de cafeterias, restaurantes e lojas.Há uma conexão direta para o Aeroporto Midway?A Civitatis oferece serviços de traslado privado direto entre os aeroportos Chicago O'Hare e Midway e para vários destinos dentro da cidade. Veículos para 3 ou 6 passageiros disponíveis. SAIBA MAISPegar um táxi é outra maneira conveniente de viajar entre os dois aeroportos. As tarifas variam de acordo com a hora do dia, o clima e o serviço escolhido. Você também pode optar por um serviço de carona compartilhada se houver várias pessoas disponíveis para a viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por pessoa. SAIBA MAISComo alternativa, se você estiver com orçamento limitado, mas tiver tempo suficiente, poderá usar o serviço de transporte da CTA fazendo a transferência no centro de Chicago. Embarque na linha azul na Estação O'Hare, localizada no nível inferior do Terminal 2. Desça na Estação Clark/Lake no centro da cidade e faça a transferência para a linha laranja gratuitamente. A última rota vai até o Aeroporto Midway. Não se esqueça de reservar até duas horas para essa viagem.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Caso tenha esquecido algum item próximo aos balcões de passagens, portões de embarque, dentro da aeronave ou tenha tido um problema com a bagagem despachada, entre em contato com a companhia aérea. Por outro lado, se tiver perdido um item dentro das dependências do aeroporto, entre em contato com uma dessas áreas:Pontos de verificação da TSA / linhas de segurança: Tel +1 773 377 1210 ou faça login aqui.Airport Transit System (ATS): Tel +1 773 601 1817 ou [email protected].Estacionamentos: Entre em contato com o Standard Parking (Tel +1 773 686 7530) ou com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Restaurantes: Tel +1 773 377 7804.Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão.Alfândega do Terminal 5: Entre em contato com a alfândega dos EUA pelo Tel +1 773 686 3157.Áreas públicas: entre em contato com a polícia de Chicago (Tel +1 773 686 2385).Instalação Multimodal: Tel +1 773 462 9515.Existe um serviço de depósito de bagagens?O aeroporto O'Hare não oferece serviço de armazenamento para itens com excesso de tamanho. Se você for membro do Hilton Health Club, poderá usar os vestiários (somente para bagagens pequenas).Há uma área de estacionamento gratuito?O estacionamento gratuito está disponível apenas nas opções de embarque e desembarque, e é por tempo limitado. Mais informações sobre ESTACIONAMENTOÉ possível obter um cartão SIM?Sim, nas lojas Hudson no saguão M e na área de desembarque internacional do Terminal 5, ao lado da área de retirada de bagagem.Onde posso obter assistência de viagem enquanto estiver no aeroporto?A Travelers Aid Chicago é uma agência de serviços sociais dentro do O'Hare que fornece informações, intervenção em crises, suprimentos de emergência e apoio aos passageiros durante a viagem. A equipe nos balcões de informações em todos os quatro terminais e no escritório principal (no Terminal 2) pode ajudar com informações sobre intervenção em crises, bem como serviços sociais para viajantes e visitantes. SAIBA MAIS","{'kind': 'customsearch#result', 'title': ""Perguntas mais frequentes | Aeroporto Chicago O'Hare"", 'htmlTitle': '<b>Perguntas</b> mais <b>frequentes</b> | Aeroporto Chicago O&#39;Hare', 'link': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'fly-ord.com', 'snippet': ""... viagem. A tarifa para essas viagens de O'Hare para Midway é de USD37,00 por ... Lojas: Entre em contato diretamente com a loja em questão. Alfândega do\xa0..."", 'htmlSnippet': '... <b>viagem</b>. A tarifa para essas <b>viagens</b> de O&#39;Hare para Midway é de USD37,00 por ... <b>Lojas</b>: Entre em contato diretamente com a <b>loja</b> em questão. Alfândega do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://fly-ord.com/pt-br/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRSduN-lBjuOdsodHJ26Efg3Ib-IWlXsEKcO2gf0Xg1nmP9zE45c-80iRg&s', 'width': '275', 'height': '183'}], 'metatags': [{'handheldfriendly': 'true', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://fly-ord.com/sites/default/files/inline-images/chicago-ben-wicks-faqs-unsplash.jpg'}]}}",What is the average flight time from Chicago O'Hare to San Francisco International Airport?,nan,indice_legibilidade high,Orlando,Passenger service agent.,"['Answer clearly and directly.' 'Use short and objective phrases.'
+ 'Include details about tariffs.' 'Mention services available.'
+ 'Name places accurately.' 'Enter travel times.'
+ 'Provide transportation options.' 'Indicate waiting areas.'
+ 'Highlight airport amenities.' 'Explain how to connect to Wi-Fi.']","Inform about transportation, wi-fi, transfer, waits, taxis and rides.",Creative,classification,1046,"[{'content': 'Frequent Questions at Airport O \\\\ ""harerested to the most frequently asked questions of passengers Ben Wicks Photo - Unsplashqual is the easiest way to get to the center of Chicago by public transport? The Blue line of CTA is the easiest and most economical way to connectthe airport to the center of Chicago through public transportation\nIt offers 24 -hour fast traffic train service between O \\\\ ""Hare and Forest Park Terminal, passing through the center of Chicago (The Loop)\nTravel time: 35 minutes\nA single ticket costs USD5.00\nWhere is the boarding point for the shared ride? Waiting areas for application hitchhiking services (Uber, Lyft) are outside the ace, B and Terminal 2\nBetween Saguctions A and D there is a covered area of \u200b\u200bwaiting\nLearn more for free internet access? Unlimited Wi-Fi on all terminals at International Airport O \\\\ ""Hare, before and after security inspection\nYou will need to connect to the ""Boingo Hotspot"" or ""_Free_ord_wi-Fi"" networks\nStart your browser and load a new URL other than https to request the loading of the Wi-Fi page\nUsing Ord Free Unlimited Wi-Fi, you will need to select ""Watch ad to Connect""\nHow to transfer between the terminals? A free bus (Terminal Transfer Bus or TTB) transports passengers within the safe area of \u200b\u200bterminals 1, 3 and 5\nIn addition, a free and fully automated train system (Automatic Transit System or ATS) transports passengers from and to terminals 1, 2, 3 and 5, the multimodal installation (MMF), F and Kiss \\\\ ""parlor installation\\\\ ""fly, the buses and the services metra\nKnow how to do it in case of a long wait? Passengers in traffic can get a daily pass for the gym on site, located at the Hilton Hotel, and enjoy the steam room, the sauna, the exercise area, the showers, the showersand the changing rooms with full service\nComfortable airline lounges located on all terminals\nIn addition, there are areas for children, workstations, yoga room, as well as a wide variety of coffee shops, restaurants and shops\nThere is a direct connection to Midway Airport? 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or consult the airport map to find these waiting areas efficiently.In addition, some areas may have available seats or shelters to protect passengers from adverse weather conditions.Remembering to confirm the vehicle plate and driver information is a recommended practice when using these services.If there are questions or difficulties in finding waiting areas, the airport support team may provide detailed guidelines.It is also advisable to verify in advance if the airport has such infrastructure, as not everyone adhere to the practice of shared ride.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Flight time between two airports', 'context': 'When the traveler wants information on the duration of a flight between two specific airports.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Internet access at the airport', 'context': 'For information on whether there is Wi-Fi available at the airport and how to connect.', 'id': 'A4'}, {'class': 'terminal transfer', 'context': 'When the passenger needs to move between different 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per hour, daily or weekly.It is essential to verify the signs and places authorized to ensure parking safety and legality.In some airports, there is also the option of reserving vacancies in advance, which can offer discounts or facilitate high demand.Specific information about this services can be found on the official website of the airport or directly at the service windows.Safe and convenient parking is a crucial part of the travel and planning experience for many passengers.', 'id': 'A10'}, {'class': 'SIM Card Purchase', 'context': 'When the traveler wants to purchase a local SIM card to access telephone services and mobile data.', 'id': 'A11'}, {'class': 'Airport Travel Assistance', 'context': 'To receive support during your journey at the airport.', 'id': 'A12'}, {'class': 'transport tariffs', 'context': 'About transportation costs.', 'id': 'A13'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to 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+"Perguntas Frequentes
+PERGUNTAS FREQUENTES
+
+— Tenho garantia?
+Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. 
+— É seguro comprar na Sua Loja?
+O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.
+Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados.
+Utilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.
+ Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.
+Nosso suporte sempre estará à sua disposição!
+
+— O produto possui código de rastreio? 
+
+Sim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente. Você receberá o código entre 7 e 10 dias úteis, esse é o tempo que nossos fornecedores pedem. Qualquer dúvida, você pode entrar em contato com nosso suporte!
+— Qual o prazo de entrega?
+ O produto chegará aproximadamente entre 7 a 15 dias úteis.
+— E se eu tiver dúvidas durante a compra até a entrega ?
+Estamos à disposição para tirar qualquer dúvida durante a compra e entrega do produto. 
+— Há desconto em compras no atacado?
+Sim, ao selecionar ao menos 3 produtos haverá um desconto de 20% o qual será aplicado de forma automárica momento do pagamento, isso se aplica a um conjunto de quaisquers 3 ou mais produtos da loja, não precisa ser o mesmo produto, mas os produtos precisam ser comprados juntos, de uma vez só, no mesmo carrinho.
+Para compras acima de 10 unidades, favor contatar o suporte e informar quais seriam os produtos desejados, para que possamos oferecer um desconto ainda maior.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'geekofertas.com', 'snippet': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua Loja?', 'htmlSnippet': '<b>PERGUNTAS FREQUENTES</b> — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto. — É seguro comprar na Sua <b>Loja</b>?', 'formattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://geekofertas.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSejDAFR_LFKMar5PviyXFigwUkVnGw1SrRKD6ye59Z9F9jwIhxOBsyLbU&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'theme-color': '#9d50ff', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Geek Ofertas', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': '81061f3f7135428991a00c6b5bd79e38', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208', 'facebook-domain-verification': '30umrxvvk90npj12bxikicpnxyy7qz', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=1.0', 'twitter:description': 'PERGUNTAS FREQUENTES — Tenho garantia? Sim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\xa0 — É seguro comprar na Sua Loja? O time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas. Todos os nossos processos são rigorosamente avaliados. Utilizamos s', 'shopify-digital-wallet': '/86298427682/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://geekofertas.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0862/9842/7682/files/Untitled_design_36.png?v=1710365208'}]}}",Quantos Oscars Daniel Day-Lewis ganhou?,agregation,ritmo_fluidez high,Geraldo,Vendedor de Varejo Online,"['Evite proporcionar informações vagas, principalmente sobre segurança (use exemplos claros, relevantes).'
+ 'Nunca inicie a resposta com uma negação, escolha começar positivamente, quando possível.'
+ 'Certifique-se de que os links, fornecidos, estão atualizados (evitar frustrações para os usuários).'
+ 'Inclua a menção da alta tecnologia, ao fornecer garantia (confiabilidade e modernidade).'
+ ""Use termos técnicos, sempre que apropriado (como 'sistema de pagamento criptografado').""
+ 'Encoraje os clientes a verificar os selos, pois isso proporciona maior confiança.'
+ 'Nunca sugira, indiretamente, que o cliente pode ter dificuldades com o processo de compra.'
+ 'Adicione que temos suporte disponível, especialmente em casos de problemas, urgentes.'
+ 'Seja ágil e detalhado, ao responder dúvidas sobre códigos rastreio (importância da transparência).'
+ 'Inclua informações de contato mais de uma vez, para facilitar a comunicação com o cliente.']","O objetivo é fornecer suporte aos clientes da loja e esclarecer dúvidas sobre segurança, garantia e rastreamento.",Relaxado,classification,996,"[{'content': 'Perguntas Frequentes\nPERGUNTAS FREQUENTES\n\n— Tenho garantia?\nSim. Damos aos nossos clientes garantia de 7 dias após a entrega do produto.\\xa0\n— É seguro comprar na Sua Loja?\nO time de fundadores da nossa loja atua no mercado de varejo há anos e já impactou milhares de pessoas.\nTodos os nossos processos são rigorosamente avaliados.\nUtilizamos sistemas de pagamentos de alta tecnologia, aprovados pelo mercado, assim como temos os selo de segurança ""Google Site Seguro"" e ""Norton Secured"", os quais são destinados às empresas verificadas e com garantida de qualidade.\n\\xa0Nossos selo estão exibidos no canto inferior direito de nosso site (geekofertas.com) para consulta, basta clicar sobre eles e então cliente será redirecionado para os sites que emitem os selos.\nNosso suporte sempre estará à sua disposição!\n\n— O produto possui código de rastreio?\\xa0\n\nSim, todos os produtos vendidos em nossa loja possuem código de rastreio válidos nacionalmente.', 'score': 0}]","[{'class': 'informações sobre garantia de produtos', 'context': 'quando o usuário busca detalhes acerca das garantias oferecidas em produtos adquiridos', 'id': 'A1'}, {'class': 'prêmios e conquistas de celebridades', 'context': 'situações em que o usuário está interessado nas realizações e reconhecimentos de figuras públicas', 'id': 'A2'}, {'class': 'segurança em compras online', 'context': 'quando a preocupação é entender as medidas para proteção e segurança ao comprar pela internet', 'id': 'A3'}, {'class': 'rastreio de pedidos', 'context': 'em casos em que o usuário deseja informações sobre o status e a localização de seu pedido, incluindo atualizações e previsão de entrega detalhada', 'id': 'A4'}, {'class': 'prazos de entrega de produtos', 'context': 'situações em que há dúvidas sobre o tempo estimado para que uma encomenda seja entregue no destino', 'id': 'A5'}, {'class': 'suporte ao cliente durante a compra', 'context': 'quando há necessidade de assistência direta ao cliente enquanto ele está em processo de finalização da compra, abrangendo desde dúvidas sobre o produto até problemas com o checkout', 'id': 'A6'}, {'class': 'descontos em compras no atacado', 'context': 'para when there is interest in wholesale purchasing benefits, including large quantity discounts and special promotions aimed at bulk buying', 'id': 'A7'}, {'class': 'história do time de fundadores', 'context': 'explorando o passado e as motivações da equipe que fundou a empresa, incluindo cenários pessoais e profissionais de cada membro da equipe', 'id': 'A8'}, {'class': 'procedimentos rigorosos de segurança', 'context': 'safety protocols', 'id': 'A9'}, {'class': 'tecnologia de sistemas de pagamento', 'context': 'quando as questões são sobre as tecnologias empregadas para assegurar transações financeiras', 'id': 'A10'}, {'class': 'selos de segurança e qualidade', 'context': 'ao buscae informações sobre os distintivos e certificados que garantem a qualidade e segurança de produtos ou serviços, incluindo processos e auditorias detalhadas', 'id': 'A11'}]",A2,pt-br,negativo,.,,4.726489543914795,not-detected,[]
+"perguntas frequentes
+                Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. Mais de 40.000 produtos para bebês das melhores marcas em um só lugar. MacroBaby, a loja do bebê com coração!
+            
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+Sempre buscamos garantir que nossos clientes amem nossos produtos, mas se você precisar devolver um pedido, ficaremos felizes em ajudar. Basta nos enviar um e-mail diretamente e nós o guiaremos pelo processo. Você pode devolver seu item no prazo de 30 dias após a compra original se: O recibo original é fornecido; Os itens são novos, fechados e na embalagem original; Dentro de 30 dias a partir da data de compra original; Os itens de presente devem incluir recibo de presente. Qualquer reembolso será dado na forma de um cartão-presente.
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+Como posso reservar os vossos serviços?
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+Depende de onde você está. Os pedidos processados ​​aqui levarão de 2 a 7 dias úteis para chegar. Os detalhes da entrega serão fornecidos em seu e-mail de confirmação para mais informações, entre em contato conosco sales@macrobaby.com
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+ Não, a MacroBaby não envia produtos internacionalmente, mas sempre encaminhamos o cliente para a Shipping Prudential, que é uma empresa de transporte parceira que pode ajudá-lo em suas necessidades de envio.
+ Envio prudencial : (+1) 407-442-2282 | info@shippingprudential.com
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+Quanto custam as bonecas reborn?
+                                        
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+Varia de acordo com a boneca e o tipo de material de que são feitos. Por favor, visite nossa loja Dolls Maternity para verificar os preços.
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+Posso adotar uma boneca reborn?
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+ Sim. Ao adquirir uma de nossas bonecas reborn acima de $99 voc√™ pode passar","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre MacroBaby | Perguntas frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre MacroBaby | <b>Perguntas frequentes</b>', 'link': 'https://www.br.macrobaby.com/pages/faq', 'displayLink': 'www.br.macrobaby.com', 'snippet': 'Encontre respostas para as perguntas mais frequentes sobre os serviços e produtos da MacroBaby. A maior loja de bebês de Orlando tem mais de 40.000 produtos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Encontre respostas para as <b>perguntas</b> mais <b>frequentes</b> sobre os serviços e produtos da MacroBaby. 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+ 'Explore phenomena beyond the limits' 'Involves ideas within the context'
+ 'Analyze relationships through appearances']","Macrobaby's virtual assistant aspires to transcend mere basic functionality, deeply plunging into the different aspects and nuances of customer service, both in terms of services and products, as well as simple immediate solutions.It includes the complexity involved in the product return process, guiding the client through the necessary bureaucratic and procedural layers, as well as providing continuous assistance within specific temporal delimits.Regarding reservations, it facilitates the understanding and execution of the digital process, promoting convenience and accessibility.Above that, the phenomenon of shipping and transportation is demystified, elucidating the abstract relationship between the amount of order and the costs, while revealing the origin of the dispatched products of Orlando, fl.Thus, this assistant not only solves apparent problems, but also understands and works through the underlying dynamics of customer service, providing a holistic and deep understanding beyond appearances.",Extrovertido,classification,1113,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nFind answers to the most frequently asked questions about Macrobaby's services and products.More than 40,000 baby products of the best brands in a s√≥ place.Macrobaby, the Baby ™ store with heart!\n\n\nproducts\n\nCan I return my product?\n\n\nWe always seek to ensure that our customers love our products, but if you need to return an order, we will be happy to help.Just send us an email directly and we will guide you through the process.You you may return your item within 30 days Apimb original purchase if: the original receipt √ © provided;The new, closed, closed items and in the original packaging;Within 30 days from the original purchase date;Gift items should include a gift receipt.Any reimbursement will be given in the form of a presenter.\n\nHow can I reserve your service?\n\n\nYou can book all our exclusive online services directly on our site.\n\nShipping\n\nHow much is transportation?\n\n\nIt depends on the quantity of your order.Freight √ © GR√ ° Tis for orders over $ 39.99.\n\nWhere does the order be sent from?\n\n\nAll orders for Orlando sent, fl."", 'score': 0}]","[{'class': 'Product Return Process', 'context': 'When dealing with returns of acquired items.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Online Service Reserve', 'context': 'When you are making reservations on the internet.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Shipping and transportation information', 'context': 'It is necessary to understand freight, transportation time, and costs associated with logistics.This class covers all details about how products will be moved.', 'id': 'A3'}, {'class': 'ORDER SHIPPING LOCATION', 'context': 'It is interested in knowing where your order is currently.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Product delivery time', 'context': 'Consultations about the estimated period until the arrival of a specific product.It will involve detailed information from warehouse 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+"Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
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+Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
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+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
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+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>fullmart.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'shopify-digital-wallet': '/79304065297/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200'}]}}",How many countries produce Nobel Prizes?,nan,nivel_abstracao high,Tarsila,Customer support agent and logistics,"['Always use formal language.' 'Answer questions clearly.'
+ 'Offer alternatives if necessary.' 'Reference the email (support).'
+ 'Confirm shipping dates (days).'
+ 'Add geographic information (countries).'
+ 'Explain possible delays (post office).'
+ 'Include warranty policies (quality).'
+ 'Detail tracking in every request.'
+ 'Indicate response times (connection).']","The virtual assistant is designed to provide comprehensive support to Fullmart store customers, facilitating tracking and solving delivery problems, especially when post office delays.It provides detailed information on shipping deadlines (which can range from 7 to 20 business days) and how to proceed if the tracking number (sent 2 to 4 days after purchase) is not received.If necessary, the assistant also indicates contact via email ([support@lojafullmart.com] (mailto: support@lojafullmart.com))) for rapid resolution.In addition, it offers details about the international origin of products, explaining that some items come directly from factories in various parts of the world (including Sao Paulo, USA, Sweden and China).",Generous,classification,1008,"[{'content': 'My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ x0sporte@lojafullmart.com or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.', 'score': 0}]","[{'class': 'Product delivery time', 'context': 'This context is used to answer questions involving the predictability of when products purchased by the customer will be delivered to their address.It may include information on the average days for delivery, possible delays depending on the region or weather conditions, and the accelerated or standard shipping options that the company offers to its users.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Nobel Products Producers', 'context': 'Regarding questions about individuals or institutions that received the Nobel Prize in various categories.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Order Tracking', 'context': 'Questions on how to track orders.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Origin of Products', 'context': 'Issues related to the manufacturing site.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Contact with support', 'context': 'Instructions to speak with the support.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Order Processing', 'context': 'For doubt about the time and states the order goes from purchase to shipping.Includes phases such as payment approval, item preparation and delivery output.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Delivery Problems', 'context': 'Used when customers face difficulties with the delivery of their purchases, such as delays, damage, or packages not received.It also addresses procedures to solve these problems.', 'id': 'A7'}]",A2,en-us,negativo,A2,,4.145349979400635,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes sobre o Aeroporto Internacional de AtlantaRespostas às perguntas mais comuns dos passageirosImagen de YoutbeQual é a maneira mais fácil de chegar ao centro de Atlanta por transporte público?Nos trens Marta, por meio das linhas vermelha e dourada, é possível acessar a estação Five Points, localizada no centro financeiro e turístico de Atlanta. A tarifa padrão é de USD2,50, que deve ser paga com um cartão Breeze recarregável, que custa USD2,00. O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAISOnde fica o local de retirada do Uber e Lyft?Se você chegar ao Terminal Doméstico, os motoristas de aplicativos de carona pegam seus passageiros no lote econômico norte, que fica a uma curta distância a pé da área de retirada de bagagem norte. Para o Terminal Internacional, procure seu motorista na calçada externa do nível de desembarque, fora dos portões A1 e A2. Para obter mais detalhes sobre esse serviço e os táxis do aeroporto, CLIQUE AQUI.Há acesso gratuito à Internet?O acesso Wi-Fi gratuito está disponível no aeroporto e pode ser acessado de praticamente qualquer lugar, incluindo o centro de transporte.Para se conectar, selecione a rede do aeroporto (ATL Free Wi-Fi), abra seu navegador e preencha as informações necessárias, leia e aceite os termos de uso e clique em enviar.Como me locomover entre os terminais e saguões do aeroporto?Para se deslocar entre as áreas públicas, o ônibus Terminal Shuttle Connector conecta os dois terminais. Por outro lado, o SkyTrain conecta o Terminal Doméstico ao centro de aluguel de carros, ao West Parking Deck, ao Centro de Convenções Internacional da Geórgia, ao Gateway Center Arena e aos hotéis localizados ao redor do aeroporto. Para se deslocar dentro das áreas pós-segurança, o Plane Train, localizado no nível 0, é uma das maneiras mais fáceis de se deslocar gratuitamente entre a área de embarque do terminal e os saguões. MAIS INFORMAÇÕESO que fazer em caso de uma longa escala?Há muitas lojas duty-free e opções gastronômicas dentro das instalações. O Aeroporto Hartsfield-Jackson também oferece várias outras comodidades, incluindo cabines para mães que amamentam, capelas, pontos de recarga, áreas de recreação infantil e áreas para cuidar de animais de estimação. Há também várias salas VIP com bebidas, refeições, espaços de trabalho, etc. As Minute Suites são quartos confortáveis, com isolamento acústico, onde os viajantes podem trabalhar e descansar. Você pode reservar de 1 hora a até mesmo uma noite.O que fazer em caso de perda de objetos de valor ou bagagem?Os itens deixados dentro do terminal e nos pontos de controle de segurança são entregues ao escritório de achados e perdidos. Acesse AQUI para informar um item perdido. Você também pode entrar em contato com eles por e-mail em [email protected]. O escritório fica no nível superior do Terminal Doméstico, setor norte, e funciona de segunda a sexta-feira das 8:30 às 17:00.Caso tenha esquecido algo no avião ou se sua bagagem despachada não tiver chegado, entre em contato diretamente com a companhia aérea.Há uma área de estacionamento gratuito no Aeroporto Hartsfield-Jackson?Há um estacionamento gratuito para espera (Cell Phone Lot), localizado na Autoport Drive 1920, a poucos metros dos terminais, que foi projetado para oferecer uma opção segura e fácil para esperar passageiros. Só pode ser usado por curtos períodos de tempo e os veículos não podem ser deixados sem vigilância. Mais informações sobre o estacionamentoOnde posso comprar um cartão SIM?A InMotion oferece cartões SIM (chips), ideais para quem está visitando os Estados Unidos ou para quem está viajando do país para o exterior. Você os encontrará nos terminais internacional e doméstico e em todos os saguões.O aeroporto pode localizar alguém para mim?Atualmente, o Aeroporto Hartsfield-Jackson não pode localizar passageiros ou visitantes. Entre em contato com a companhia aérea utilizada pelo passageiro que está aguardando para obter serviços de localização.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Aeroporto Atlanta ATL', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Aeroporto Atlanta ATL', 'link': 'https://atlfly.com/pt-br/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'atlfly.com', 'snippet': 'O tempo de viagem até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? Se você chegar ao Terminal\xa0...', 'htmlSnippet': 'O tempo de <b>viagem</b> até Five Points é de aproximadamente 15 minutos. VEJA MAIS. Onde fica o local de retirada do Uber e Lyft? 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+ 'Responde rápida y directamente, sin enrollar'
+ 'Siempre usa argot para hacer que el chat sea firme'
+ 'Intercambia la idea sobre las comodidades, muestra que sabes'
+ 'Nunca menciona detalles de seguridad del aeropuerto'
+ 'Habla sobre ayudar a alguien naturalmente, como el chat'
+ 'Evite el uso de términos técnicos o formales, se relaja'
+ 'Incluye sugerencias de qué hacer en el buen aeropuerto'
+ 'Si el sujeto es pasajero, sugiere las suites de minuto'
+ 'Muestra la disposición para cualquier pregunta adicional, bien']",Este asistente es el rollo de aquellos que pasan en el aeropuerto de Atlanta.,Sistemático,classification,950,"[{'content': ""Frequently asked questions about the Atlantarested International Airport to the most common questions of YoutBequal passengersmagen is the easiest way to reach the Atlanta Center for Public Transport? In Marta trains, through the red and gold lines, you can access Five Points Station, located at the Atlanta Financial and Tourist Center\nThe default rate is USD2.50, which must be paid with a rechargeable Breeze card, which costs USD2.00\nThe travel time to Five Points is approximately 15 minutes\nSee Maisonde is the place of removal of Uber and Lyft? If you reach the domestic terminal, ride application drivers take their passengers from the North Economic Lot, which is a short distance from the north luggage area\nFor the international terminal, look for your driver on the outer sidewalk of the landing level, outside the gates A1 and A2\nFor more details about this service and airport taxis, click here\nIs there free internet access? Free Wi-Fi is available at the airport and can be accessed from virtually anywhere, including the transport center\nTo connect, select the ATL Free Wi-Fi network, open your browser and fill in the necessary information, read and accept the Terms of Use and click Send\nHow to get around between the terminals and airport tags? To move between public areas, the Shuttle Connector Terminal Bus connects the two terminals\nOn the other hand, Skytran connects the domestic terminal to the car rental center, West Parking Deck, Georgia's International Convention Center, Gateway Center Arena and hotels located around the airport\nTo move within the post-safety areas, Plain Train, located at level 0, is one of the easiest ways to move free between the terminal's boarding area and the sanctors\nMore information are you doing in case of a long scale? There are many duty-free stores and gastronomic options within the facilities"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'variedad de servicios de transporte en el aeropuerto', 'context': 'en el marco de la consulta sobre los diferentes servicios de transporte disponibles en los aeropuertos', 'id': 'A1'}, {'class': 'Número de películas realizadas por un actor', 'context': 'Cuando investigamos la carrera cinematográfica de un actor en particular, comprobando cuántas películas participó, incluidos los protagonistas y los actores de apoyo, y analizando su impacto y reconocimiento dentro de la industria del entretenimiento, teniendo en cuenta la participación en especiales y producciones independientes, así como las principales obras que marcaron su trayectoria', 'id': 'A2'}, {'class': 'Preguntas sobre los servicios de Wi-Fi en los aeropuertos', 'context': 'relacionadas con las preguntas frecuentes sobre el acceso y el uso de Wi-Fi en el aeropuerto', 'id': 'A3'}]",A2,es-es,negativo,A2,,4.111921548843384,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes Lojas 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas Action? Podes encontrar o horário de funcionamento das lojas Action perto de ti com o nosso localizador de lojas. 2. Esqueci-me de/Perdi um bem pessoal ou uma compra na loja. O que devo fazer? Que chatice. Recomendamos que regresses à loja e perguntes à equipa de gestão se alguém encontrou o teu bem pessoal ou a tua compra. Se for uma compra, não te esqueças de levar o recibo. Boa sorte! 3. Gostava de trabalhar na Action. Como posso candidatar-me? Que bom quereres juntar-te a nós! Podes candidatar-te de duas formas: Trabalhar na Action Nesta secção, vais encontrar as vagas disponíveis. Podes candidatar-te diretamente. * Na loja Tens uma loja específica em que gostavas de trabalhar? Então, dirige-te à loja e candidata-te pessoalmente. Assim, ficas logo a conhecer os teus potenciais colegas! Aplicam-se os limites legais de idade conforme o código do trabalho. 4. Posso ligar para uma loja Action? Não, não é possível contactar as nossas lojas por telefone, nem através do Apoio ao Cliente. Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes fazer a tua pergunta através do nosso formulário de contacto. 5. Quando é que a Action vai abrir uma loja na minha região? Já ultrapassámos as 2500 lojas na Europa! E continuamos a abrir lojas novas todas as semanas. Por isso, infelizmente, não te conseguimos dizer se vai abrir uma nova loja Action perto de ti. O que podemos dizer-te é que temos um localizador de lojas muito útil à tua disposição, onde podes encontrar todas as lojas Action na tua área. 6. As lojas Action estão abertas ao domingo? No nosso localizador de lojas, podes ver se a tua loja Action está aberta aos domingos, uma vez que isto pode variar consoante o país e a cidade. Tem em atenção que o horário de funcionamento indicado é válido para a semana corrente e para a semana seguinte. 7. Quais são as regras nas lojas Action? Para que esteja tudo claro para os nossos clientes, estabelecemos determinadas regras. Estas regras estão apresentadas na entrada das nossas lojas. Quando entras nas nossas lojas, concordas com as regras que temos em vigor. Animais de estimação Por motivos de higiene, não permitimos a entrada de animais de estimação nas nossas lojas, mesmo que sejam transportados em sacos ou caixas próprias. Naturalmente, aplicam-se exceções a cães-guia e a cães-guia em formação. Casas de banho Infelizmente, não é possível utilizar as casas de banho das nossas instalações. Aplicam-se exceções a idosos, mulheres grávidas, crianças e pessoas que tenham justificações médicas. Caso exista uma casa de banho pública disponível nas imediações, a nossa equipa irá referir para a mesma. Cigarros eletrónicos Queremos que os nossos clientes e funcionários desfrutem de um ambiente (de trabalho) saudável e seguro. Por isso, não é permitido fumar nas nossas lojas. Tendo em conta que os efeitos dos cigarros eletrónicos na saúde ainda não são totalmente conhecidos, estes também não são permitidos nas nossas lojas. 8. Paguei em dinheiro mas não me devolveram o troco corretamente, o que posso fazer? Lamentamos ouvir isso. O melhor a fazer é voltares à loja com o teu recibo. Explica a situação ao nosso pessoal na caixa. Eles farão o seu melhor para descobrir o que correu mal. 9. Gostaria de estagiar na Action, é possível? https://pt.action.jobs/","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Lojas | Action PT', 'htmlTitle': '<b>Lojas</b> | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/lojas/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Lojas. 1. Qual é o horário de funcionamento das lojas ... Se tiveres perguntas, o melhor é ires a uma loja. Em alternativa, podes\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. <b>Lojas</b>. 1. Qual é o horário de funcionamento das <b>lojas</b> ... 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+ 'Informar, cordialmente, sobre la política (de no aceptación) de los animales; se mencionan excepciones, si corresponde, en detalle.'
+ 'Explique claramente las excepciones para el uso de baños (ancianos, mujeres embarazadas, niños) y directamente a lugares públicos.'
+ 'Aclarar, en detalle, a los clientes sobre la prohibición (completa) de los cigarrillos electrónicos; también refuerza la importancia de la salud.'
+ 'Mencionar educativamente que los problemas relacionados con el cambio deben resolverse en la tienda; recuerde tomar el recibo.'
+ 'Aclarar, pacientemente, sobre oportunidades de pasantía; directamente, siempre que sea posible, al sitio web oficial disponible.'
+ 'Destaca enfáticamente que las reglas hacen que el medio ambiente sea más seguro y saludable; reforzar (educación, seguridad, higiene) en todas las comunicaciones.'
+ 'Siempre asegúrese de que los clientes conozcan las reglas al ingresar a la tienda; use señales claras y visibles.'
+ 'Guíe de inmediato cómo proceder en situaciones de error en el cambio; ofrezca ayuda si necesita al cliente.'
+ 'Proporcione, sin dudarlo, información detallada sobre el estado de apertura (incluidos los domingos) a través del localizador de la tienda.']","Su propósito es proporcionar soporte completo para los clientes de Action Store, facilitar información de tiempo, ubicaciones, hallazgos y procesos perdidos y de solicitud. Cuando hay preguntas, ofrece pautas precisas (como contactar al equipo o usar el localizador de la tienda).",Amistoso,classification,1024,"[{'content': ""Frequent Questions Stores 1\nWhat is the opening hours of Action stores?You can find the opening hours of the Action stores near IT with our store locator\n2\nI forgot/I lost a personal good or a purchase at the store\nWhat should I do?Boring\nWe recommend that you return to the store and ask the management team if someone has found your personal good or your purchase\nIf it's a purchase, don't forget to take the receipt\nGood luck!3\nI liked to work at Action\nHow can I apply?Glad you want to join us!You can apply for you in two ways: work on action in this section, you will find the vacancies available\nYou can apply for you directly\n* At the store you have a specific store where you would like to work?So go to the store and candidate personally\nSo you are soon known your potential colleagues!The legal limits of age apply according to the Labor Code\n4\nCan I call an Action store?No, it is not possible to contact our stores by phone, or through customer support\nIf you have questions, it is best to go to a store\nAlternatively, you can ask your question through our contact form\n5\nWhen will Action open a store in my region?We have already surpassed the 2500 stores in Europe!And we continue to open new stores every week\nSo, unfortunately, we couldn't tell you if you will open a new action store near you\nWhat we can tell you is that we have a very useful store locator at your disposal, where you can find all the action stores in your area\n6"", 'score': 0.0}]","[{'class': 'horarios de apertura de las tiendas', 'context': 'Usted quiere saber cuándo están abiertas las tiendas, ya sea durante la semana o los fines de semana.Es ideal para aquellos que necesitan planificar visitas y evitar tiempos incómodos.Puede incluir días festivos y horarios especiales de apertura o cierre.Para tiendas específicas, consulte el sitio correspondiente o póngase en contacto directamente.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Proceso de recuperación de los artículos perdidos', 'context': 'Si la preocupación es cómo recuperar algo perdido dentro de las instalaciones, desde un artículo personal hasta un documento importante, esta clase guía en este sentido. 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+"Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil
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+O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos? Posso fazer dropshipping com a Shopify? Como faço para ter um domínio? Fiz uma compra numa loja que usa a plataforma da Shopify, mas não recebi o produto. Vocês podem me ajudar? Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? Posso vender meus produtos no site da Shopify? Vocês têm alguma forma de pagamento para me recomendar? O que devo fazer para abrir um e-commerce? O que é o Shopify Partners?
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+O que é a Shopify? Como ela funciona? A Shopify é a plataforma de comércio ideal para quem quer começar, gerenciar e expandir um negócio. Nossas soluções atendem a uma variedade de setores, dos pequenos aos grandes empresários. Não é à toa que mais de um milhão de lojas espalhadas por todo o planeta usam a nossa tecnologia! Somos a plataforma escolhida por mais de 1 milhão de lojas no mundo todo. A Shopify tem a honra de acompanhar a jornada de muitas marcas no Brasil. Conheça algumas das lojas Shopify de sucesso brasileiras: Gringa A Gringa é uma recommerce unida pelo amor à moda e pelo desejo de ressignificar o consumo. Seu objetivo é criar excelência no serviço de consignação, estendendo a vida útil de produtos e acessórios de luxo, e promovendo a economia circular a fim de diminuir os impactos dessa indústria no planeta. Caderno Inteligente A Caderno Inteligente® revolucionou a história da papelaria no mercado brasileiro. Mais do que um produto, a marca criou uma nova categoria: o discbound, o cadernos de discos. Um conceito totalmente inovador de organização pessoal. Grand Cru A Grand Cru é a maior importadora e distribuidora especializada em vinhos de qualidade da América Latina. É a queridinha dos apaixonados por vinhos, com mais de 20 anos de tradição e uma sólida atuação omnichannel facilitada pela Shopify.
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+Quanto custa abrir a minha loja virtual na Shopify? Para começar, experimente a avaliação gratuita e teste os nossos recursos. Você vai ver que mexer na nossa plataforma e configurar todos os detalhes da sua loja virtual é fácil e intuitivo! Assim que concluir o período de teste, basta escolher seu plano de assinatura. Shopify Planos: confira agora
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+Como faço para montar minha loja virtual? Mariana e Daniela, nossas assessoras de atendimento (ou Support Advisors, como muitos de vocês já conhecem), ensinam o passo a passo para montar uma loja virtual na Shopify neste webinar gratuito e disponível para você assistir a qualquer momento:
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+Vocês têm tutoriais em português para aprender a usar a Shopify? Com certeza! Para começar, o nosso canal no YouTube está repleto de vídeos tutoriais em português que ensinam você a navegar pelo ecossistema da sua loja virtual, fazendo os ajustes necessários para começar a vender produtos de imediato. Nossa série de webinars também está disponível no canal do YouTube para você assistir quantas vezes quiser! Dá um confere nos temas que ensinamos por lá:
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+Introdução ao e-mail marketing SEO para iniciantes Primeiros passos na otimização da taxa de conversão
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+Nós também temos dois cursos introdutórios ao ecossistema Shopify ministrados pela Alura, nosso primeiro parceiro educacional no Brasil:
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+Shopify: colocando sua loja on-line no ar Shopify II: mais funcionalidades para sua loja on-line
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+Estou com problemas técnicos na minha loja da Shopify. O que faço? Acione a nossa equipe de atendimento em português na Central de atendimento e escolha a melhor forma para entrar em contato.
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+Posso fazer dropshipping usando a Shopify? Claro! O Oberlo é a nossa solução especial para quem quer fazer dropshipping com uma loja hospedada na Shopify. Esse app simplifica a tarefa de administrar lojas que trabalham com dropshipping, uma forma de comércio eletrônico muito popular no Brasil. Confira o guia jurídico que o Oberlo montou para quem quer embarcar na jornada dropshipper sem dor de cabeça. 💡 DICA: assista ao nosso webinar exclusivo com Caio Ferreira (Empreenda Ecommerce) sobre dropshipping em tempos de crise.
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+A minha loja é brasileira, preciso usar um domínio .com.br? Ou posso usar um .com? Os domínios .com são gerais e podem ser usados em todos os países, contanto que estejam disponíveis para compra, ou seja, não estejam em uso. Para não ter dor de cabeça, registre o seu domínio com a gente, de forma rápida e segura. Registre seu domínio
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+Comprei um produto em uma loja que usa a plataforma Shopify e ele não chegou. Vocês podem me ajudar? Embora a Shopify seja uma plataforma de e-commerce, cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos. Por isso, recomendamos que você entre em contato diretamente com a loja onde você fez a compra para que ela possa resolver o seu caso. Apesar de não poder fornecer informações sobre lojas individuais (isso violaria a nossa Política de Privacidade!), nosso time pode compartilhar mais orientações com você sobre como proceder, basta entrar em contato clicando aqui.
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+Qual é a diferença entre a Shopify e sites como Amazon, eBay ou Mercado Livre? A Amazon, eBay e Mercado Livre são marketplaces, um local virtual onde se comercializa bens e serviços. A Shopify é uma plataforma: você cria e hospeda uma loja própria no nosso ecossistema, dando a ela sua identidade visual, seu jeito de expor produtos e de se comunicar com o público. Na nossa plataforma você também encontra as ferramentas necessárias (de marketing, contabilidade, frete, entre outras) para desenvolver plenamente o seu negócio. Aliás, nós também trabalhamos com parceiros de frete local e regional, como o app Kangu.
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+📢 IMPORTANTE: embora hospedada na Shopify, sua loja é totalmente independente e você é totalmente responsável por ela e por seus processos.
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+Posso vender meus produtos no site da Shopify? Não, porque a Shopify não é uma loja ou marketplace. Somos uma plataforma de e-commerce, por isso não vendemos produtos ou colocamos produtos da Shopify à venda nas lojas dos nossos clientes.
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+Qual gateway de pagamento vocês recomendam para a minha loja virtual? Cada gateway e forma de pagamento tem suas próprias características, taxas de transação e regulamentação para atender às necessidades dos usuários. Recomendamos que você analise as necessidades específicas da sua loja para determinar qual o gateway que melhor atende o seu negócio. Confira a lista completa de gateways de pagamento do Brasil.
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+O que devo fazer para abrir um e-commerce? Para começar, dê um nome para o seu negócio. Esse momento de “batismo” é desafiador: afinal, quem não quer encontrar um nome chamativo e que não saia da cabeça das pessoas? Para facilitar, a gente criou um gerador de nomes de empresa para dar um “empurrãozinho” na inspiração.
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+Nome escolhido? Maravilha! Agora é pensar na aparência do seu e-commerce, que nada mais é que uma vitrine digital não apenas dos seus produtos, mas de toda a proposta da sua empresa. Crie sua identidade visual e logotipo com o Hatchful, já garantindo uma aparência profissional nas redes sociais e nas peças de marketing e comunicação. Aproveite também para escolher um tema para a sua loja: temos uma série de modelos para você experimentar, além de sugestões por setor (móveis, saúde e bem-estar, moda, jóias e acessórios, entre outros) que facilitam o processo de decisão. 💡 DICA: Quer abrir um e-commerce? Confira nosso passo a passo para lojistas de primeira viagem na Shopify! Embora os nossos modelos de site de e-commerce sejam fáceis de configurar, se você precisar de ajustes mais específicos e complexos aos temas, não hesite em procurar ajuda dos nossos especialistas. Por fim, com o visual da loja já pronto para o lançamento, passe na App Store da Shopify para garimpar os melhores aplicativos para o seu e-commerce. Fique de olho principalmente na coleção Apps úteis no Brasil, onde sempre há novidades criadas para facilitar a vida dos nossos lojistas brasileiros.
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+O que é o Shopify Partners? O Shopify Partners é o programa de parcerias que criamos para fazer a ponte entre lojistas e especialistas de diversos setores, como designers, programadores, desenvolvedores, entre outros. Nossos Parceiros contribuem para o sucesso de lojas Shopify no Brasil e no mundo, por isso os capacitamos com treinamentos, materiais e conteúdos específicos. Sendo um parceiro, você pode ganhar dinheiro com a Shopify, seja com o desenvolvimento de novos projetos e lojas na nossa plataforma, por indicação da Shopify como um afiliado ou mesmo na criação de aplicativos que podem ser utilizados por nossos lojistas. Cadastre-se no Shopify Partners Faça parte da Shopify Brasil! A Shopify desembarcou no Brasil em 2015 e caminha a passos largos para solidificar sua presença no mercado latino-americano. Junte-se a nossa comunidade brasileira e venha narrar sua história no empreendedorismo com a gente!
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+Perguntas frequentes sobre a Shopify em português
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+Para que serve o Shopify? A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma de e-commerce, portanto cada loja é responsável por suas vendas, entregas e processamentos de pagamentos ou reembolsos.
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+Qual a mensalidade do Shopify? Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.
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+Como usar o Shopify? Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.
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+Como funciona o dropshipping no Shopify? O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço de dropshipping.
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+0","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'htmlTitle': 'Shopify Brasil: <b>perguntas frequentes</b> - Shopify Brasil', 'link': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'displayLink': 'www.shopify.com', 'snippet': 'Como faço para montar minha loja virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos\xa0...', 'htmlSnippet': 'Como faço para montar minha <b>loja</b> virtual na Shopify? Há tutoriais em português para aprender a usar a plataforma? O que devo fazer em caso de problemas técnicos&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-br...', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.shopify.com/br/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-sobre-a-shopify-no-br...', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQll7N3EgGjQRTpC07UGEC6Zp_h5UIO7YnslYu0iTtqYgaWDSzsH-kWtzc&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'xfn': [{}], 'question': [{'name': 'Para que serve o Shopify?'}, {'name': 'Qual a mensalidade do Shopify?'}, {'name': 'Como usar o Shopify?'}, {'name': 'Como funciona o dropshipping no Shopify?'}], 'answer': [{'text': 'A Shopify é uma plataforma para lojas virtuais que atende a diversos tipos de negócios no Brasil e no exterior, com mais de um milhão de lojas em todo o planeta. A Shopify é uma plataforma...'}, {'text': 'Temos diversos planos de assinatura, mas você pode avaliar a nossa plataforma sem custo. Você vai ver como a Shopify é um espaço fácil e intuitivo para montar sua loja virtual.'}, {'text': 'Temos um canal no YouTube cheio de tutoriais em português para você aprender a configurar sua loja virtual, ajustando todo o necessário para você começar a vender os seus produtos.'}, {'text': 'O aplicativo Oberlo é a nossa recomendação para fazer dropshipping usando uma loja virtual da plataforma Shopify. Ele simplifica sua vida na hora de administrar lojas que usam o serviço...'}], 'imageobject': [{'width': '210', 'url': 'https://cdn.shopify.com/assets/images/logos/shopify_logo_black.png', 'height': '60'}], 'person': [{'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}, {'name': 'Carolina Walliter', 'url': 'Carolina Walliter'}], 'organization': [{'name': 'Shopify'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'og:site_name': 'Shopify', 'og:title': 'Shopify Brasil: perguntas frequentes - Shopify Brasil', 'fb:pages': '20409006880', 'og:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'twitter:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423', 'fb:app_id': '847460188612391', 'twitter:site': 'Shopify', 'hydrated': 'true', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'O que é a Shopify? A Shopify é confiável? Como abro uma loja virtual na Shopify? Confira as respostas para essas e outras perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil.', 'og:url': 'https://www.shopify.com/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil', 'twitter:account_id': '17136315'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0788/9687/files/logotipo-shopify-janela-com-planta.jpg?v=1604068423'}], 'article': [{'articlebody': 'Este artigo foi feito especialmente para você que já se perguntou se a Shopify vale a pena para quem tem e-commerce no Brasil. Confira! O que é a Shopify? Quanto custa abrir a minha loja...', 'datemodified': '2020-11-13T15:02:51.000Z', 'headline': 'Perguntas frequentes sobre a Shopify Brasil', 'mainentityofpage': '/br/blog/perguntas-frequentes-sobre-a-shopify-no-brasil'}]}}",Who created Shopify?,nan,nivel_formalidade high,Sophia,E-commerce entrepreneur,"['Click here, always ask for help.' 'Look for new partners in the store.'
+ 'Recommend tools to all.' 'Never mention service prices.'
+ 'Say you can always help.' 'GENERATE IDEAS FOR STORE NAMES.'
+ 'Point out useful features always.' 'Answer about shipping with app.'
+ 'Talk well about store themes.' 'Explain how to use tutorials.'
+ 'Focus on the advantages of Shopify.' 'Disclose Shopify Partners.'
+ 'Reinforces the independence of stores.' 'Suggest signature plans.'
+ 'Indicate that each store is unique.' 'Talk about our training.'
+ 'Highlight the local support.' 'Explain about visual identity.'
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the appearance of your e-commerce, which is nothing more than a digital showcase not only of your products, but of your entire proposal.Create your visual identity and logo with Hatchful, already ensuring a professional appearance on social networks and marketing and communication pieces.Also take the opportunity to choose a theme for your store: we have a series of models for you to try, as well as suggestions for industry (furniture, health and well-being, fashion, jewelry and accessories, among others) that facilitate the decision process.💡 Tip: Want to open an e-commerce?Check out our step by step for first -time shopkeepers at Shopify!Although our e-commerce site models are easy to configure if you need more specific and complex adjustments to the themes, do not hesitate to seek help from our experts.Finally, with the look of the store ready for launch, go to Shopify's App Store to pan the best applications for your e-commerce.Keep an eye on the useful apps in Brazil, where there 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+"Perguntas frequentes
+Encomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.
+Perguntas frequentesEncomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Encomendar | Action PT', 'htmlTitle': 'Encomendar | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Perguntas frequentes. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na loja. É ... Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>Perguntas frequentes</b>. Encomendar. 1. Quero encomendar um produto na <b>loja</b>. É ... Encomendei um produto na <b>loja</b>, mas quero cancelar a encomenda. É possível&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../perguntas-frequentes/encomendar/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/encomendar/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Encomendar', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'NZe9_KrrR1GIckvd_MnZk', 'og:title': 'Encomendar', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/encomendar/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}",¿Qué edad tiene la cadena de tiendas más grande?,nan,indice_legibilidade low,Érico,Asistente de la tienda,"['Mencionar detalles específicos' 'Use verbos en el imperativo'
+ 'Hacer preguntas retóricas' 'Fechas límite de nombre claramente'
+ 'Especificar requisitos precisos' 'Use adjetivos claros'
+ 'Detalle las acciones necesarias' 'Ser breve y directo'
+ 'Fomentar el uso de la aplicación' 'Presentar incentivos claros']","Ayuda a los clientes en orden, cancelación y monitoreo de productos en la tienda física directamente.",Relajada,classification,1107,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nOrder\n1. I want to order a product in the store.Is it possible?\nYes, if the product is at our assortment at the time of order, you can order it in the store.Unfortunately, it is not possible to order products online, by phone or through customer support. We have a maximum number of products that can be ordered.This is because we want our products to be available for as many customers as possible. Infate, if the product you want to be exhausted, it is not possible to order it again.Having an assortment like ours, which is always being updated and that is constantly surprising, can also have their (small) disadvantages.\n2. I ordered a product in the store, but I want to cancel the order.Is it possible?\nUnfortunately, it is not possible to cancel orders with more than 50 € and already paid.Nor is it possible to receive payment reimbursement. However, under certain circumstances, it is possible to cancel orders less than 50 € and have not yet been paid.These situations are analyzed and decided by the store management team where you made the order.Therefore, we recommend that you address you to the store and that pieces helps the management team.Good luck!\n3. I ordered a product in the store.How can I see the state of my order?\nYou can only see the state of your order in the store where you did the same.Our team can help you check the state of the order.Unfortunately, we can't help you by phone. From a general way, you have 3 business days to raise your order.If the purchase is over € 50, the store team will call you when you receive your order."", 'score': 0.0}]","[{'class': 'política de orden', 'context': 'Cuando el mensaje esté relacionado con las reglas y directrices de envío de nuestros productos a clientes nacionales e internacionales.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Procedimiento de cancelación de pedidos', 'context': 'Si desea cancelar un pedido y necesita entender el paso a paso para proceder con la solicitud.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Encuesta de estado de pedido', 'context': 'Estado de la orden', 'id': 'A3'}, {'class': 'Limite de producto por pedido', 'context': 'Cuando se solicite el número máximo de artículos que se pueden pedir a la vez, asegurándose de que estén dentro de los límites permitidos.', 'id': 'A4'}, {'class': 'El reembolso de los pagos', 'context': 'Cuando el cliente solicita información sobre la devolución de los importes pagados por productos o servicios comprados en nuestra tienda.En este contexto se incluyen los criterios de devolución, el período necesario para procesar la devolución, los métodos de devolución ofrecidos y cualquier condición adicional asociada a esta transacción.Además, se pueden abordar situaciones específicas como reembolsos parciales, compensaciones y procedimientos en caso de devolución de productos defectuosos.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Historia y edad de la cadena de tiendas', 'context': 'Si el tema involucra la historia, la fundación y el desarrollo a lo largo de los años de nuestra cadena de tiendas.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Encuesta de pedidos en la tienda', 'context': 'Buscar información sobre la recogida de productos comprados, comprados en línea o por otros medios, directamente en tiendas físicas.En este contexto se abordarán detalles sobre el proceso de retirada, incluidos los tiempos disponibles para la recogida, la documentación necesaria para probar la compra, lugares específicos dentro de la tienda para realizar encuestas y cualquier otra información relevante para garantizar una retirada tranquila y sin problemas de los artículos.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Actualización de productos', 'context': 'Si desea saber sobre la inclusión de nuevos artículos en el catálogo o cambios en productos existentes.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Restricciones de los canales de pedidos', 'context': 'Cuando existen dudas sobre las limitaciones de compra a través de ciertos medios o plataformas.', 'id': 'A9'}, {'class': 'Compras de productos', 'context': 'El mensaje tiene un nombre de producto o descripción o lista de productos o cuando el usuario quiere comenzar una compra o feria', 'id': 'A10'}, {'class': 'El cumplimiento', 'context': 'Cuando el mensaje del usuario era sólo una longitud con hola, buena mañana, buena tarde, Hola, y no está claro lo que quiere', 'id': 'A11'}, {'class': 'Configurar las comunicaciones', 'context': 'Cada vez que el usuario ingresa comunicaciones, o quiere elegir regresar o no recibir mensajes del canal o cuando muestra que se molesta por la cantidad de mensajes que recibe de este canal', 'id': 'A12'}, {'class': 'Adiós.', 'context': 'mensaje de despedida o cierre de conversación como Xau adiós o gracias. 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+"Perguntas frequentes sobre praias
+
+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
+ 
+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
+ 
+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
+ 
+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
+ 
+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
+ 
+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
+ 
+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
+ 
+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
+ 
+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
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+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
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+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
+ 
+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
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+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",¿Las mejores playas europeas?,nan,nivel_formalidade low,Ariele,Turismólogo,"['Dar consejos de rodillo cerca de las playas'
+ 'Usa jerga para relajar la charla'
+ 'Siempre responda con claridad y directamente'
+ 'Alaban con entusiasmo las playas mencionadas'
+ 'Sea informal y amable en las respuestas'
+ 'Añadir humor ligero, pero sin exagerar'
+ 'Sea breve pero informativo en las respuestas'
+ 'Invita al lector a explorar más atracciones'
+ 'Traer curiosidades legales sobre las playas'
+ 'Responda rápidamente a rodeos innecesarios']","Le ayudamos con cualquier pregunta sobre las playas de St. Pete/Clearwater, desde la marea roja hasta donde alquilar sillas de ruedas y estacionamiento.",Cooperativo,classification,975,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nWe have gathered everything you need to know about the beaches of St. Pete/Clearwater.\n\nSt. Pete Beach was elected Praia No. 1 in America by TripAdvisor in 2021.\n\nDo you have any questions about our kilometers of white sand beaches?Don\'t worry, we have you covered!Check out the answers to the most frequent questions about the beaches of Clearwater and St. Pete:\nHow do I monitor beach conditions and red tide?\nReview these live beach cameras to see the current conditions of the beach.Our beach conditions page will inform whether any of St. Pete/Clearwater\'s beaches will be impacted by the red tide (flowering of algae), which are above -normal algae concentrations in the Gulf of Mexico.You can also check out our frequently questions page about Red Tide.\n\\ x0\nIs the ""bubble"" of seaweed in Florida affecting the beaches of St. Pete/Clearwater?\nNo, there are no algae bubbles on our beautiful beaches.St. Pete/Clearwater is known for its immaculate sugary sands and crystal clear and light green waters.\n\\ x0\nWhich local beaches have wheelchairs, furniture and the best access?\nSeveral local beaches offer free wheelchairs, including Pass-a-Gille Beach, Honeymoon Island State Park and Soto Park Fort.Clearwater Beach has manual and motorized wheelchairs available for people with mobility problems.Several local beaches also have furniture, plain and hard surfaces that facilitate rolling in the wheelchair sand.Read our accessible beaches guide to get all the details you need.\nWhere can I rent a beach wheelchair to use on my vacation?\nIf you want to rent a manual beach wheelchair to use during the holidays, All Seasons Beach Stuff Rentals offers delivery and withdrawal service, 727-557-6902.Manual beach wheelchairs require a companion to push the chair.\nIf you would like to rent a motorcycle wheelchair for the beach during your vacation, contact Sand Helper, 727-213-5700.They can deliver to your hotel, home or condominium, and the service is available in several communities, from Clearwater to the south to Tierra Verde.Individuals with electric wheelchairs can move the chair independently on the beach.\n\\ x0\nHow much and where is the parking lot on the beach?\nGenerally, parking is measured and costs range from $ 2 to $ 5 per hour.There are some smaller free parking lots in Indian Rocks Beach and Pass-a-Grille Beach.At Pass-a-Grille Beach, you can see parking availability to find out where to park before you arrive.\nOn all local public beaches, visitors with posters or disabilities can park at any of the free points.This is not limited only to the measured points designated as parking for the disabled.\nLearn more about parking lots and area locations in this beach parking article.\n\\ x0\nWhich beaches are the best for activities?\nClearwater Beach offers a variety of water sports and boat tours, as well as beach volleyball courts.You can also find many shops, seafood restaurants and nightlife near this beautiful beach, named US Praia No. 1 by TripAdvisor in 2016, 2018 and 2019.\nSt. Pete Beach offers a variety of water sports such as paragliding, stand-up paddle, windsurf and kitesurf.It is also known for an active social scene with many beach x0bars and lounges in the nearby coverage.His relaxed attitude and coastal charm are among the reasons why Beach No. 1 was named in the US by TripAdvisor in 2021.\nMadeira Beach is the John \\ ""s pass village & boardwalk, a shopping center, restaurants and bars by the sea. Madeira beach is also a central starting point for fishing boats and boat rides. Madeira BeachIt was TripAdvisor beach No. 9 in 2021.\n\\ x0\nWhich beaches are the quietest?\nCaladesi \\ x0island, accessible only by a ferry or private boat, is appreciated for his tranquility.You will also find many quiet places in the sand in Soto Park and Shell Key.\n\\ x0\nWhat are the best beaches to see the sunset?\nThe best places to see sunset include the famous Pier 60 in Clearwater Beach, the pool deck at the Hyatt Regency Clearwater Beach or even the Hubbard \\ ""S Marina Cruise. Check out this Local List to Watch Sunset.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'condiciones del mar y control de las mareas rojas', 'context': 'Cuando sea necesario, proporcionar información detallada sobre las condiciones actuales del mar, incluidas las previsiones de olas, las alertas de mareas rojas e instrucciones de seguridad para los visitantes, asegurando que todos estén al tanto de los posibles cambios y riesgos asociados a las actividades marítimas.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Alquiler de sillas de ruedas en la playa', 'context': 'Cuando el usuario está buscando opciones adecuadas de alquiler de sillas para su uso en la arena.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Las mejores playas europeas', 'context': 'Cuando la consulta esté relacionada con recomendaciones de playas.', 'id': 'A3'}, {'class': 'estacionamiento en las playas', 'context': 'Cuando la pregunta es dónde aparcar.', 'id': 'A4'}, {'class': 'actividades de playa', 'context': 'Cuando le preguntas sobre opciones de entretenimiento y actividades en la playa, como deportes, eventos culturales, excursiones en barco, buceo, entre otras formas de recreación que se pueden disfrutar junto al mar o cerca.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Lugares tranquilos para la playa', 'context': 'lugares tranquilos.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Los mejores lugares para ver el atardecer', 'context': 'Cuando sea necesario sugerir los puntos más hermosos.', 'id': 'A7'}, {'class': 'Playa para familias con niños pequeños', 'context': 'Cuando la duda involucra playas adecuadas para los niños.', 'id': 'A8'}, {'class': 'Alojamiento en el mar', 'context': 'Cuando el objeto de la búsqueda es encontrar opciones de alojamiento ubicadas cerca del mar, lo que permite a los visitantes disfrutar de una vista directa del agua y un fácil acceso a la playa durante su estancia, ya sea para vacaciones, eventos o descanso.', 'id': 'A9'}, {'class': 'retroalimentación de la playa', 'context': '¿Qué es eso?', 'id': 'A10'}, {'class': 'Reglas sobre el alcohol en las playas', 'context': '¿Qué es eso?', 'id': 'A11'}]",A3,es-es,negativo,A3,,4.147433519363403,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes:
+
+Quanto tempo leva para concluir os programas?A duração do programa varia de acordo com o Instituto e o curso de estudo que você escolher.
+Cosmetologia
+Nosso programa de 1,200 horas pode ser concluído em apenas 10.5 meses.
+Nosso programa de 1,500 horas pode ser concluído em apenas 12 meses.
+Estiologia
+Nosso programa de 600 horas em tempo integral pode ser concluído em apenas 6.5 meses.
+Nosso programa de meio período de 600 horas pode ser concluído em apenas 9.5 meses.
+massagem
+Nosso programa de tempo integral pode ser concluído em apenas 9 meses. As aulas acontecem 3 vezes por semana.
+Nosso programa de meio per&iacute;odo pode ser conclu&iacute;do em apenas 9.5 meses. As aulas são realizadas durante a noite 4 vezes por semana.
+Peça a um representante de admissões detalhes adicionais sobre o programa e a escola em que você está interessado.
+
+Onde estão localizadas suas escolas?
+Instituto Aveda – Brandon
+1516 W Brandon Boulevard
+Brandon, FL 33511
+813-381-5660
+Instituto Aveda – Jacksonville
+10601 San Jose Boulevard, Suíte 7
+Jacksonville, FL 32257
+904.647.4575
+Instituto Aveda – Orlando
+495 North Semoran Boulevard, Suíte 6
+Winter Park, FL 32792
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+Instituto Aveda – Sul da Flórida
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+Davie, FL 33328
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+Instituto Aveda – Tallahassee
+Rua West Pensacola 2020
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+Instituto Aveda – Tampa Bay
+28272 Rodovia dos EUA 19 N
+Clearwater, FL 33761
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+Instituto Aveda – Fort Myers
+Avenida Colonial, 2040.
+Fort Myers, FL 33907
+877.282.8332
+
+Como são os horários dos cursos?A escola de beleza é um grande compromisso! Esteja você planejando trabalhar enquanto estuda ou tem outros compromissos importantes durante a semana, queremos ajudar a tornar possível sua educação em beleza. É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta OR Terça, quinta, sábado.
+
+A ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!
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+Você ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho.
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+A moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto.
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+Os Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> - Be Aveda', 'link': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'displayLink': 'www.beaveda.com', 'snippet': '... beleza · Verificação de emprego de ex-alunos · Pesquisa de ex-alunos · TFC ... Perguntas Frequentes: · Loja de produtos. Somos um livro aberto. Nossas\xa0...', 'htmlSnippet': '... <b>beleza</b> &middot; Verificação de emprego de ex-alunos &middot; Pesquisa de ex-alunos &middot; TFC ... <b>Perguntas Frequentes</b>: &middot; <b>Loja</b> de produtos. Somos um livro aberto. Nossas&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/', 'pagemap': {'metatags': [{'msapplication-tilecolor': '#da532c', 'msapplication-config': '/wp-content/uploads/fbrfg/browserconfig.xml', 'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#ffffff', 'og:site_name': 'Be Aveda', 'og:title': 'Perguntas Frequentes - Be Aveda', 'twitter:label1': 'Husa. tempo de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://www.beaveda.com/wp-content/uploads/2019/11/cropped-Be-Logo-3-270x270.png', 'twitter:data1': '2 minutos', 'ahrefs-site-verification': '42fae69cd44190325b4bf3cd70a98daa0c753dba300cb67e84761b438bd75cb0', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'en_US', 'follow.it-verification-code-afleudbzcnvfd2rvnw4xrtzzutm2skxoytlll20ycfe2yzjmwvnnqw4vdjcxl016netkwhrrk2f6clrqs0zindewowswei9umensaznnkze0y3dbwnfzs0q3cgdht2pmymr2nxjbne9srgplmzhid2ywcze5mfq1m2x4awtysct8offus3lyclm4mw1at0rtwtiyvguzk3o4zlrjavnxohnivulackjiske5od0=': '3KR9uPa3StKngEzMa0WM', 'og:url': 'https://www.beaveda.com/pt/faqs/'}]}}","Quem se formou mais rápido, João ou Maria?",comparison,nivel_abstracao low,Avelina,Profissional da beleza,"['Indique claramente os horários e dias dos programas disponíveis'
+ 'Explique as opções de ajuda financeira detalhadamente'
+ 'Mencione a assistência na colocação de trabalho'
+ 'Informe a falta de serviços de moradia'
+ 'Confirme que as escolas são credenciadas'
+ 'Destaque a personalização no plano de pagamento'
+ 'Encoraje o contato com Gerentes de Auxílio Financeiro'
+ 'Realce a rede de salões e spas disponível'
+ 'Esclareça a ausência de garantias de emprego'
+ 'Forneça orientação sobre moradia alternativa'
+ 'Reforce a credibilidade dos Institutos Be Aveda'
+ 'Ofereça suporte contínuo na carreira dos alunos'
+ 'Indique a realização de dias de carreira'
+ 'Garanta instrução sobre autopromoção profissional'
+ 'Não deixe de mencionar assistência de colocação gratuita'
+ 'Explique os processos de inscrição e assistência financeira'
+ 'Forneça detalhes sobre o credenciamento NACCAS'
+ 'Recomende consulta com Representantes de Admissões'
+ 'Descreva a abrangência dos serviços de apoio escolar'
+ 'Explique opções disponíveis para pagamento de estudos']","Facilitar informações sobre financiamento estudantil, horários de aula, assistência de emprego, moradia, credenciamento e oportunidades de carreira na beleza.",Organizado,classification,917,"[{'content': 'É por isso que oferecemos dois horários de programa em tempo integral na maioria das nossas unidades na Flórida*: segunda, quarta e sexta\\xa0OR\\xa0Terça, quinta, sábado.\n\nA ajuda financeira está disponível?Oferecemos várias formas de ajudar a pagar seus estudos, incluindo: Bolsas de Estudo, Auxílio Financeiro para aqueles que se qualificam e planos de pagamento. Durante o processo de inscrição, você terá a oportunidade de se encontrar com um Gerente de Auxílio Financeiro que trabalhará com você para criar um plano personalizado para pagar a escola. Sabemos que pode ser esmagador no começo, mas estamos aqui para ajudá-la a iniciar sua carreira na beleza sem que nada a impeça!\n\nVocê ajuda na colocação de trabalho?Com uma rede de 9,000 salões e spas em todo o país, o Be Aveda Institutes oferece assistência aos alunos que estão iniciando suas carreiras profissionais, listando vagas de emprego em aberto. Os Institutos Be Aveda ajudam os alunos a obter o conhecimento profissional necessário, oferecendo informações sobre carreiras, dias de carreira em salões/spas locais e instrução autopromocional. No entanto, os Institutos Aveda são principalmente institutos de aprendizagem e não garantem ou implicam colocação direta ou indireta. Não há nenhum custo adicional para assistência de colocação de trabalho.\n\nA moradia está disponível?Os Institutos Be Aveda não oferecem moradia, mas nossos Representantes de Admissões podem fornecer informações e guias de apartamentos para encontrar um lugar para morar perto do Instituto.\n\nOs Institutos Be Aveda são credenciados?Sim, todas as nossas escolas são credenciadas pela NACCAS (National Accrediting Commission of Career Arts & Sciences).', 'score': 0}]","[{'class': 'duração dos programas', 'context': 'tempo necessário para a conclusão de um determinado programa ou curso oferecido.', 'id': 'A1'}, {'class': 'localização das escolas', 'context': 'Detalhes sobre onde as escolas estão situadas, incluindo o endereço e proximidade com transportes públicos, áreas residenciais e pontos de interesse. Considera-se aspectos como a comodidade de acesso, a segurança do entorno, e facilidades adjacentes, o que pode influenciar na escolha do local de estudos.', 'id': 'A2'}, {'class': 'horários dos cursos', 'context': 'informação sobre os horários das aulas', 'id': 'A3'}, {'class': 'ajuda financeira para estudantes', 'context': 'Possibilidades de auxílio monetário disponíveis para estudantes matriculados, abrangendo bolsas de estudo, empréstimos estudantis, e subsídios. Estas opções podem incluir critérios de elegibilidade, processo de aplicação, e períodos de concessão, proporcionando um suporte importante para viabilizar a continuidade dos estudos e aliviar a carga financeira dos alunos durante o curso.', 'id': 'A4'}, {'class': 'comparaçãode tempo de conclusão entre João e Maria', 'context': 'Analise quanto tempo João e Maria levaram para terminar seus programas de estudo, considerando variantes como dedicação, método de estudo, e carga horária semanal. Esta comparação pode fornecer insights valiosos sobre estratégias de aprendizado, eficiência individual e a influência de fatores externos. Útil para entender diferenças no desempenho acadêmico e planejamento pessoal.', 'id': 'A5'}, {'class': 'assistência de colocação de trabalho', 'context': 'suporte na busca de emprego', 'id': 'A6'}, {'class': 'credenciamento das escolas', 'context': 'Qualificações e aprovações de instituições educacionais', 'id': 'A7'}]",A5,pt-br,negativo,.,,4.099747180938721,not-detected,[]
+"Um estudo de referência descobriu que 80% das 362 empresas pesquisadas achavam que proporcionavam uma ""experiência superior"", mas apenas 8% de seus clientes concordavam. Essa enorme disparidade destaca o quanto as empresas podem errar o alvo quando se trata de entender as necessidades e expectativas de seus clientes.
+Uma maneira fundamental de preencher essa lacuna e desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback com pesquisas de satisfação do cliente. Mas quando você pergunta? E que perguntas você deve usar?
+
+Entre na jornada do cliente. Como qualquer interação com o cliente é uma oportunidade de obter feedback, dividimos as perguntas mais populares da pesquisa de satisfação do cliente pelos principais pontos de contato da jornada do cliente.
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+Neste posto, você aprenderá sobre quais perguntas fazer em cada etapa com escalas de respostas sugeridas para emergir as percepções de que você precisa.
+
+Conscientização: 4 pesquisas de conteúdo web para um melhor envolvimento
+Consideração: 9 perguntas pós-demo para ajudar a fechar as vendas
+Compra: 4 perguntas para aumentar a probabilidade de reaquisição
+A bordo: 5 perguntas da pesquisa para uma melhor adoção do produto
+Produto: 11 perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Atendimento ao cliente: 9 perguntas de suporte ao cliente para um serviço otimizado
+Fidelidade: 10 perguntas para avaliar a experiência geral da marca
+
+O que é uma pesquisa de satisfação do cliente?
+Uma pesquisa de satisfação do cliente é um questionário que mede o sentimento do cliente e ajuda as empresas a entender as perspectivas dos clientes sobre sua marca, produtos e atendimento ao cliente. As pesquisas de satisfação do cliente permitem às empresas aprimorar seus produtos enquanto atendem às demandas do mercado e melhor atendem aos clientes.
+Tipos de perguntas da pesquisa de satisfação do cliente
+Antes de nos aprofundarmos nas perguntas propriamente ditas, aqui está um rápido resumo dos vários tipos de perguntas de pesquisa que serão mencionadas e algumas práticas recomendadas rápidas.
+Há três modelos principais de pesquisa de experiência do cliente que consistem em uma única pergunta com um acompanhamento aberto: Satisfação do cliente (CSAT), Customer Effort Score (CES) e Net Promoter Score (NPS). Além desses, também podem ser usadas escalas de classificação alternativas em pesquisas de 5 estrelas, pesquisasSmiley face ou pesquisasAfirmativo/Negativo up/down.
+Quando você projeta uma pesquisa, comece com uma pergunta mais geral para captar o que os clientes sentem sobre um determinado ponto de contato ou sobre a experiência geral. As perguntas modelo CSAT (índice de satisfação do cliente), NPS (Net Promoter Score) e CES (índice de esforço do cliente) funcionam bem como pesquisas autônomas, ou como a pergunta inicial para uma pesquisa mais aprofundada.
+Para obter insights mais profundos, use nosso recurso Perguntas adicionais para adicionar até 10 perguntas de acompanhamento ao fluxo inicial da pesquisa. Você pode criar suas próprias escalas de avaliação, usar opções de múltipla escolha ou adicionar mais perguntas abertas. Apenas certifique-se de seguir as práticas recomendadas de elaboração de questionários ao coletar, analisar e agir com base nesse feedback.
+
+Conscientização: 4 perguntas de pesquisa na web para melhorar o envolvimento do conteúdo
+Estudos indicam que até 88% dos consumidores pesquisam on-line antes de fazer uma compra, o que significa que é mais importante do que nunca que seu conteúdo da Web cause uma impressão duradoura. Quanto mais envolvente e útil for a experiência, maior será a probabilidade de os clientes se lembrarem da sua marca quando forem fazer uma compra. Usando uma pesquisa baseada na Web, você pode medir como o seu conteúdo está chegando aos clientes, pesquisando-os diretamente no seu site.
+
+Aqui está uma lista de possíveis perguntas a serem feitas em sua pesquisa de interceptação web.
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Como você está [satisfeito] com o conteúdo deste site? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria a relevância do [conteúdo]? Escala de resposta: escala de classificação 5 estrelas
+Afirmativo/Negativo pesquisa: Você encontrou [as informações] que estava procurando? Escala de resposta: Sim ou Não
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: O site tornou fácil encontrar o que eu estava procurando. Escala de respostas: 1 a 5; Discordar fortemente para concordar fortemente
+
+Observe que as pesquisas CSAT também podem ser modificadas para se tornarem pesquisas Smileys ou 5 estrelas, mudando a frase. Por exemplo, ""How would you rate..."" (Como você classificaria...) com uma escala de classificação de 5 estrelas ou ""How happy are you..."" (Quão feliz você está...) para uma escala de carinhas sorridentes.
+Delighted Os modelos de pesquisa também incluem uma pergunta de resposta livre para que os visitantes da Web possam explicar por que escolheram sua pontuação.
+
+Consideração: 9 perguntas de pesquisa pós-demo para refinar o processo de vendas
+Durante a fase de consideração, os clientes potenciais solicitam uma demonstração do produto ou se inscrevem para um teste gratuito para ter uma melhor noção das características e dos planos de preços. As perguntas da pesquisa de clientes nesta etapa o ajudarão a avaliar se o que você está comercializando está se deparando claramente e lhe dará uma compreensão mais profunda das necessidades do cliente.
+O envio da pesquisa pós-demo também duplica como uma forma fácil de acompanhamento sem ser muito insistente. Seja atencioso e faça apenas as perguntas mais relevantes. Evite fazer perguntas para as quais você deve saber a resposta de uma etapa anterior do processo (como título, tamanho da empresa ou receita de vendas).
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pergunta da pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [a demonstração/o bate-papo ao vivo]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta da pesquisa 5 estrelas: Como você classificaria sua experiência com [representante de vendas]? Responda a escala: escala de classificação 5 estrelas
+Pergunta adicional: Até que ponto o [representante de vendas] entendeu bem suas necessidades? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat de demonstração] respondeu bem às perguntas sobre seus produtos? Responda a escala: 1 a 5, Não bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Até que ponto a [capa/chat demo respondeu] suas perguntas sobre preços? Responda a escala: 1 a 5, Não muito bem a Muito bem
+Pergunta adicional: Em qual [característica] você está mais interessado? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que o motivou a se inscrever em [uma demonstração/julgamento]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: Quanto a [demonstração/julgamento gratuito] mudou sua probabilidade de compra? Responda a escala: Escala de 5 pontos; Diminuiu muito para Aumentou muito
+Pergunta adicional: O que mais podemos fazer para ajudar você a tomar uma decisão? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Compra: 4 perguntas para facilitar o processo de transação e compreender a motivação do comprador
+Uma vez que o cliente tenha decidido fazer negócios com você, a última coisa que você quer é que ele desista devido a um frustrante processo de compra. Este ponto também é quando você pode se aprofundar um pouco mais no que os vendeu em seu produto ou serviço.
+Entender porque as pessoas compram pode ajudar a facilitar a recompra dos clientes ao longo da linha. Afinal, há uma chance de 60% a 70% de que seus clientes atuais comprem de novo de você.
+
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Website/Pessoa/Empresa] me facilitou a compra [produto/serviço]. Escala de resposta: Escala de 5 pontos; Discordar fortemente para Concordar fortemente
+Pergunta adicional: O que o levou a decidir ir conosco em vez de um concorrente? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre. As opções potenciais poderiam ser Características do produto, Preço, Qualidade do atendimento ao cliente, Experiência do usuário, Garantia, etc.
+Pergunta adicional: Que outros produtos você consideraria comprar? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outro"" ou resposta livre.
+Pergunta adicional: Havia algum problema que poderia ter impedido você de comprar? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+A bordo: 5 perguntas de pesquisa de clientes para melhorar a adoção de produtos
+Depois que alguém compra seu produto, o foco da experiência do cliente muda para a retenção de clientes. Agora que seus clientes em potencial são clientes pagantes, a primeira interação real com seu produto ocorrerá durante a experiência de integração. Para garantir que eles sintam o valor do seu serviço logo de cara, você precisa garantir que tudo ocorra sem problemas.
+
+Monitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa
+
+Produto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente
+Quando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.
+Pesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.
+
+pesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável
+pesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.
+Pergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável
+Pergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+Pergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre
+Pergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa
+
+Serviço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente
+A qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.
+Por outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.
+Estas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.
+
+Potenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:
+
+CSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+CES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente
+pesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente
+Pergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor
+Pergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz
+Pergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa
+
+Fidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato
+Depois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.
+Para fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.
+Os principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. 
+
+Comece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:
+
+NPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável 
+
+Em seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: 
+
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com o atendimento ao cliente? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é o seu grau de satisfação com a garantia? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+Pergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência em reparos? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito
+
+Além da pergunta inicial NPS (Net Promoter Score) , você também pode tentar usar as seguintes perguntas de fidelidade:
+
+Pergunta adicional: Que tipos de questões o impediriam de fazer negócios conosco durante um longo período de tempo? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou formulário livre. Exemplos de escolhas poderiam ser: Qualidade do serviço ao cliente, Qualidade dos produtos, Seleção de produtos, Preço, Não sei, Outro, Prefiro não dizer
+Pergunta adicional: Qual é a probabilidade de você mudar para outra [empresa, fornecedor, servicer, produto]? Responda a escala: 1 a","{'kind': 'customsearch#result', 'title': '52 perguntas da pesquisa de satisfação do cliente por viagem do ...', 'htmlTitle': '52 <b>perguntas</b> da pesquisa de satisfação do cliente por <b>viagem</b> do ...', 'link': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'displayLink': 'delighted.com', 'snippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do\xa0...', 'htmlSnippet': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'htmlFormattedUrl': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSfMUJkVU1TCmtTItUQQJQg3uHMv_SWfIAmVqwHOnUsloLOIDxB9Fwbolo&s', 'width': '310', 'height': '163'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png', 'article:published_time': '2019-05-17T21:09:13+00:00', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'resumo_largura_imagem', 'og:site_name': 'Delighted', 'twitter:label1': 'Written by', 'twitter:label2': 'Est. reading time', 'og:image:type': 'image/png', 'msapplication-tileimage': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2020/02/cropped-favicon-512-1.png?w=270', 'og:description': 'Uma maneira fundamental de desenvolver relacionamentos sólidos e duradouros com seus clientes é pedir-lhes feedback por meio de pesquisas de satisfação do cliente. Saiba o que perguntar e quando no blog Delighted .', 'twitter:creator': '@delighted', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/delighted', 'twitter:data1': 'Lucia Chung', 'twitter:data2': '16 minutes', 'twitter:site': '@delighted', 'article:modified_time': '2024-05-30T20:12:44+00:00', 'og:type': 'article', 'author': 'Lucia Chung', 'og:title': '52 perguntas populares de pesquisa de satisfação do cliente por viagem do cliente', 'og:image:height': '630', 'google': 'notranslate', 'facebook-domain-verification': 'p5egqw6o71ye74yem5uk37bwyntkk2', 'viewport': 'width=device-width', 'og:locale': 'pt-br', 'og:url': 'https://delighted.com/pt-br/blog/52-customer-satisfaction-survey-questions'}], 'cse_image': [{'src': 'https://delighted.com/wp-content/uploads/2019/05/example-qs-og.png'}]}}","Qual é maior, CES ou CSAT?",comparison,nivel_formalidade low,Eugênio,Especialista em Pesquisa de Satisfação do Cliente,"['Focalize na experiência do cliente'
+ 'Utilize escalas de satisfação objetivas' 'Evite generalizações sem base'
+ 'Relacionar feedback a melhorias' 'Categorize perguntas claramente'
+ 'Personalize exemplos ao contexto' 'Promova coleta de dados constante'
+ 'Realce a importância da fidelidade' 'Interromper questionários longos'
+ 'Facilite o entendimento das escalas' 'Inclua perguntas dissertativas'
+ 'Evite termos técnicos complexos'
+ 'Proporcione opções de respostas flexíveis'
+ 'Atenha-se ao objetivo da avaliação' 'Recolha feedback multicanal'
+ 'Simplifique busca de padrões de uso'
+ 'Estimule a honestidade nas respostas'
+ 'Adapte pesquisas ao comportamento' 'Analise tendências e métricas'
+ 'Incrementar novas perguntas conforme necessário']","proporcionar suporte abrangente em pesquisas de satisfação, entendimento do cliente, qualidade do serviço e experiência de marca.",Organizado,classification,889,"[{'content': '\n\nMonitore a experiência de bordo com qualquer uma das seguintes perguntas. Certifique-se apenas de selecionar a(s) que faz(em) mais sentido para seu caso de uso:\n\nCSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi o seu grau de satisfação com [a bordo/configuração]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nCES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Pessoa/Artigo/Empresa] facilitou para mim [começar/usar o produto]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente\npesquisa tNPS: Com base em [onboarding / configuração de produto], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Muito improvável a Muito provável\nCSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com a rapidez com que [a plataforma foi montada/seu(s) item(s) foi(foram) enviado(s) a você]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: O que podemos fazer para melhorar sua experiência de bordo? Responda à escala:  Resposta dissertativa\n\nProduto: 11 modelos de perguntas de pesquisa para uma experiência de produto mais aderente\nQuando as pessoas tiverem um pouco de tempo para se familiarizarem e realmente começarem a usar seus produtos, compreender com que freqüência eles usam seus produtos e o que eles gostam sobre isso o ajudará a evoluir com seus clientes à medida que suas necessidades mudarem.\nPesquisá-las regularmente também o ajudará a entender se qualquer novo lançamento de recursos ou mudanças de processo estão ajudando ou prejudicando, para que você possa seguir adiante com confiança.\n\npesquisa tNPS: Qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que seja muito provável\npesquisa tNPS: Com base na recente atualização de recursos, qual a probabilidade de você recomendar [produto/serviço] a um amigo? Escala de resposta: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente\nCSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual o seu grau de satisfação com [produto/serviço]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nCES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [característica do produto] me facilitou a realização [característica objetivo]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente\nPergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: Com que freqüência você utiliza produtos da [empresa]? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"". As opções potenciais de freqüência poderiam ser Diária, Semanal, Mensal, A cada 2 a 3 meses, A cada 6 meses, etc.\nPergunta adicional: Qual a probabilidade de você [recomprar/renovar o contrato]? Responda a escala: 1 a 5, Muito improvável a Muito provável\nPergunta adicional: Este [produto/serviço] me ajuda a atingir meus objetivos. Responda a escala: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente\nPergunta adicional: Qual é a característica de seu produto favorito? Escala de resposta: Múltipla escolha com uma opção ""outra"" ou resposta livre\nPergunta adicional: O que você melhoraria sobre o produto? Responda a escala:  Resposta dissertativa\n\nServiço: 9 perguntas de satisfação do cliente para capacitar a equipe de atendimento ao cliente\nA qualidade do atendimento ao cliente prestado por uma empresa pode ser decisiva para o sucesso ou fracasso do negócio. De fato, as empresas com uma experiência de atendimento excepcional podem obter até 8% mais receita do que seus concorrentes. Se uma reclamação de cliente sair do controle e a conversa for para a mídia social e sites de avaliação on-line, o resultado será um pesadelo de gerenciamento de reputação que pode resultar em perda de negócios.\nPor outro lado, se a equipe de suporte ao cliente funciona como uma máquina bem oleada, os tempos de resolução e as pontuações fortes CES (índice de esforço do cliente)/CSAT (índice de satisfação do cliente) se tornam diferenciais de marca que podem ajudar a conquistar novos clientes.\nEstas perguntas são projetadas para identificar onde mais treinamento pode ser necessário e ajudar a equipe de suporte ao cliente a resolver os problemas da melhor forma possível.\n\nPotenciais perguntas de pesquisa para as equipes de atendimento ao cliente:\n\nCSAT (índice de satisfação do cliente) pesquisa: Qual foi a sua satisfação com [atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nCES (índice de esforço do cliente) pesquisa: [Artigo de Pessoa/Suporte/Chatbot] me facilitou a [lidar com meu problema]. Escala de resposta: 1 a 5, Discordar fortemente para concordar fortemente\npesquisa tNPS: Com base em [sua mais recente interação de serviço], qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um amigo? Responda a escala: 0 a 10; Não é provável que muito provavelmente\nPergunta adicional: Qual era o conhecimento do [seu agente de atendimento ao cliente]? Escala de resposta: 1 a 5, Não conhecedor a Muito conhecedor\nPergunta adicional: Como você classificaria a capacidade [de seu agente de atendimento ao cliente] de resolver seu problema? Escala de resposta: 1 a 5, Não capaz de Muito capaz\nPergunta adicional: Quão disposto a ajudar foi [seu agente de atendimento ao cliente]? Responda a escala: 1 a 5, Não disposto a Muito disposto\nPergunta adicional: O quanto você está satisfeito com o tempo que levou para resolver seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: O quanto você está satisfeito com a resolução de seu problema? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: O que poderíamos ter feito para melhorar nosso serviço? Responder à escala:  Resposta dissertativa\n\nFidelidade: 10 perguntas de pesquisa de experiência de marca para avaliar todos os pontos de contato\nDepois que o cliente tiver experimentado todos os principais pontos de contato que sua marca tem a oferecer, o que resta é uma avaliação de sua experiência geral com a marca. Isto permite avaliar a fidelidade de seus clientes e se todas essas melhorias nas fases individuais da viagem estão movendo a agulha.\nPara fazer isso, monte uma pesquisa para que você possa identificar os principais condutores de sua experiência como cliente.\nOs principais fatores que impulsionam a experiência do cliente são os pontos de contato que têm o maior impacto sobre se as pessoas continuarão a fazer negócios com você. \n\nComece sua pesquisa com uma pergunta ampla que cubra toda a jornada do cliente:\n\nNPS (Net Promoter Score) pergunta: Qual a probabilidade de você recomendar [empresa] a um [amigo/colega]? Escala de resposta: 0 a 10, Muito improvável a Muito provável \n\nEm seguida, use perguntas adicionais para sondar o quão satisfeito o cliente está com as experiências individuais. Por exemplo, você pode descobrir que aqueles que tiveram uma má experiência de compra ainda o recomendariam a seus amigos, indicando que a experiência de compra é uma prioridade mais baixa e não tanto um motorista chave.  A seguir, uma lista de motoristas-chave comuns, que você pode adaptar para se adequar ao seu setor: \n\nPergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a qualidade do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a relação custo-benefício do produto? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: Qual é a sua satisfação com a experiência de compra? Responda a escala: 1 a 5, Muito insatisfeito a Muito satisfeito\nPergunta adicional: Qual o seu grau de satisfação com [configuração, instalação ou treinamento de bordo do produto]? 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+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
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+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
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+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
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+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
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+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
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+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
+Todas as ofertas com descontos são cobradas diretamente pelo estabelecimento comercial.
+
+Serei cobrado por uma oferta se o código de oferta vencer?
+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
+Por que não vejo no meu histórico detalhes dos códigos de ofertas de desconto que usei? 
+
+O aplicativo pode apenas rastrear transações promovidas pela LoungeKey, que são ofertas com valores fixos. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Mastercard Airport Experiences, fornecido pelo aplicativo LoungeKey
+
+Em quais app stores o aplicativo está disponível?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey está disponível gratuitamente para dispositivos Android e iOS.
+
+Por que preciso fazer login para usar o aplicativo? 
+
+Cadastrar-se para uma conta on-line e fazer login na sua conta é a única maneira de ter acesso a todas as funcionalidades da sua conta pessoal.
+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
+
+Ao permitir que o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey acesse a sua localização, conseguiremos lhe fornecer as salas VIP ou ofertas mais próximas de você.
+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
+Por motivos de segurança, o aplicativo automaticamente desconecta você depois de 30 dias. O aplicativo lembrará seu nome de usuário, mas você deverá digitar novamente a senha.
+
+O que mudou na versão mais recente do aplicativo?
+
+Atualizamos o aplicativo Mastercard Airport Experiences, adicionamos novos recursos e facilitamos o seu uso.
+
+Não encontrei recursos da versão anterior do aplicativo. Onde eles estão?
+
+Alguns recursos no aplicativo ficarão indisponíveis por um breve período de tempo na versão atualizada do aplicativo. Os recursos a seguir estarão disponíveis novamente em breve: Veja o que há nas proximidades, Adicionar seu cartão digital ao Apple Wallet, Cartões digitais em dois idiomas, Ofertas em vários idiomas e Funções de pesquisa nas perguntas frequentes.
+
+Posso usar a versão antiga do aplicativo Mastercard Airport Experiences?
+
+Recomendamos atualizar o seu aplicativo o mais rápido possível.
+
+Quais são os requisitos do sistema para o aplicativo Mastercard Airport Experiences mais recente?
+
+O aplicativo Mastercard Airport Experiences está disponível para dispositivos i","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes | Mastercard Airport Experiences', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> | Mastercard Airport Experiences', 'link': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'displayLink': 'airport.mastercard.com', 'snippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem ... A loja não está aceitando meu código\xa0...', 'htmlSnippet': 'Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de <b>viagem</b> ... A <b>loja</b> não está aceitando meu código&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'htmlFormattedUrl': 'https://airport.mastercard.com/pt/faq', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcTDfNNig1vRUU8npn4b5zq_3Fx7ZpEKLAdHIYoBBP060VWx6xaW3nLo&s', 'width': '120', 'height': '117'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638565729852922555', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1'}], 'cse_image': [{'src': 'https://d25xpw488bmti5.cloudfront.net/MasterCard/house-image-1f4703ea-302d-495b-ab7e-f952ac82db71.png?h=117&la=pt&w=120'}]}}",¿Día o noche más cómodo?,nan,comprimento_palavras low,Lúcio,Asistente de servicio al cliente,"['Evite la tergiversación de la pregunta formulada'
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+"Perguntas frequentes
+Encomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
+Infelizmente, não é possível cancelar encomendas com um valor superior a 50€ e que já estejam pagas. Também não é possível receber o reembolso do pagamento.No entanto, em determinadas circunstâncias, é possível cancelar encomendas com valor inferior a 50€ e que ainda não tenham sido pagas. Estas situações são analisadas e decididas pela equipa de gestão da loja em que fizeste a encomenda. Por isso, recomendamos que te dirijas à loja e que peças ajuda à equipa de gestão. Boa sorte!
+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
+Só podes ver o estado da tua encomenda na loja em que fizeste a mesma. A nossa equipa pode ajudar-te a verificar o estado da encomenda. Infelizmente, não conseguimos ajudar-te por telefone.De um modo geral, tens 3 dias úteis para levantar a tua encomenda. Caso a compra seja superior a 50 €, a equipa da loja vai ligar-te quando receber a tua encomenda.
+Perguntas frequentesEncomendar
+1. Quero encomendar um produto na loja. É possível?
+Sim, se o produto estiver no nosso sortido no momento da encomenda, podes encomendá-lo na loja. Infelizmente, não é possível encomendar produtos online, por telefone ou através do Apoio ao Cliente.Temos um número máximo de produtos que é possível encomendar. Isto porque queremos que os nossos produtos estejam disponíveis para o máximo de clientes possível.Infelizmente, se o produto que queres estiver esgotado, não é possível encomendá-lo novamente. Ter um sortido como o nosso, que está sempre a ser atualizado e que é constantemente surpreendente, também pode ter as suas (pequenas) desvantagens.
+2. Encomendei um produto na loja, mas quero cancelar a encomenda. É possível?
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+3. Encomendei um produto na loja. Como posso ver o estado da minha encomenda?
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+ 'Nunca inventes nuevos detalles.' 'Nombre los precios con precisión.'
+ 'Recomiendo ir a la tienda.' 'Siempre conteste con precisión.'
+ 'Evite responder por teléfono.' 'No prometa reembolsos.'
+ 'Indique las gestiones realizadas allí.'
+ 'Explica los plazos de retirada.' 'Sé breve y claro.']",Ayuda en los productos de la tienda.,Sistemático,classification,1040,"[{'content': ""Frequently Asked Questions\nOrder\n1. I want to order a product in the store.Is it possible?\nYes, if the product is at our assortment at the time of order, you can order it in the store.Unfortunately, it is not possible to order products online, by phone or through customer support. We have a maximum number of products that can be ordered.This is because we want our products to be available for as many customers as possible. Infate, if the product you want to be exhausted, it is not possible to order it again.Having an assortment like ours, which is always being updated and that is constantly surprising, can also have their (small) disadvantages.\n2. I ordered a product in the store, but I want to cancel the order.Is it possible?\nUnfortunately, it is not possible to cancel orders with more than 50 € and already paid.Nor is it possible to receive payment reimbursement. However, under certain circumstances, it is possible to cancel orders less than 50 € and have not yet been paid.These situations are analyzed and decided by the store management team where you made the order.Therefore, we recommend that you address you to the store and that pieces helps the management team.Good luck!\n3. I ordered a product in the store.How can I see the state of my order?\nYou can only see the state of your order in the store where you did the same.Our team can help you check the state of the order.Unfortunately, we can't help you by phone. 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+"Como posso enviar dinheiro pelo site westernunion.com ou pelo aplicativo?Você pode começar registrando-se em westernunion.com ou pelo aplicativo Western Union® Brasil, seguindo as seguintes etapas:Em nosso site ou aplicativo, escolha a opção “Enviar dinheiro”.Selecione o país do destinatário, o valor que deseja enviar e, em seguida escolha a opção “Transferência bancária”, na seção “Como você deseja pagar”.Selecione a forma como deseja que o seu destinatário receba o dinheiro. Você pode optar por enviar a quantia para uma retirada em dinheiro ou diretamente para uma conta bancária.Revise as informações da transferência e selecione “Enviar”. Você verá as informações da conta bancária da Western Union.Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union, fornecidas no final da etapa 4.
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+Como envio dinheiro online para uma conta bancária?Este serviço está disponível somente em alguns países. Assim que a transferência for concluída no site westernunion.com ou em nosso aplicativo e em seguida no site ou aplicativo do seu banco, o dinheiro será depositado dentro de 3 dias úteis após recebermos o pagamento.
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+Quanto tempo leva para enviar dinheiro online?Se você quiser que seu destinatário receba o dinheiro em minutos, você pode fazer uma transferência online, pagando por ela através da sua conta bancária. O destinatário poderá retirar o dinheiro em qualquer local do agente da Western Union pelo mundo. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.Se você preferir fazer uma transferência de dinheiro diretamente para a conta bancária do seu destinatário, lembre-se de que ela geralmente será creditada dentro de 3 dias úteis após o envio do dinheiro. Algumas restrições poderão ser aplicadas. Consulte nossos “Termos e condições” para obter mais detalhes.
+
+Quais documentos são necessários para enviar dinheiro online?É preciso fornecer:Carteira de habilitação ou outro documento de identificação oficial com foto , e o CPF, se você for brasileiro.Carteira de habilitação ou um documento de registro estrangeiro válido (RNE), e CPF, se você for um estrangeiro que vive no Brasil.
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+Como eu pago pela minha transferência de dinheiro online?Para pagar pela sua transferência, acesse o site ou o aplicativo do seu banco. Insira o valor completo (incluindo as taxas aplicáveis) e as informações da conta bancária da Western Union. Essas informações serão fornecidas após você terminar de inserir todos os dados necessários em westernunion.com ou em nosso aplicativo.
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+Após o pagamento ser feito preciso enviar o recibo para a Western Union?Não. Depois de fazer a transferência bancária para a conta da Western Union você não precisará nos enviar seu recibo.
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+Preciso transferir o valor exato para a conta bancária da Western Union?Sim. Você deve transferir o valor total, exatamente como está no seu recibo, para a conta bancária da Western Union. Se a transferência não for feita com o valor exato, o sistema não irá aceitá-la e irá emitir um reembolso.
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+Posso fazer uma transferência bancária usando a conta de outra pessoa?Não. Para que a Western Union possa verificar sua transferência bancária, você deve fazer o pagamento utilizando o mesmo número de conta bancária e CPF registrado em nosso site ou aplicativo.
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+Posso transferir de ou para uma conta bancária comercial?Não. Somente transferências de ou para uma conta poupança ou contas bancárias pessoais são aceitas.
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+Quais são as informações da conta bancária da Western Union?Para transferências online feitas do nosso site ou aplicativo, use as seguintes informações de conta bancária:Western Union Corretora de Câmbio S.ACódigo do banco: 119 – Banco Western Union do Brasil S.A.Agência: 001Número da conta: 010-8CNPJ: 13.728.156 / 0001-35
+
+Como alterar o nome do destinatário?Para alterar o nome do destinatário, ligue para o nosso atendimento ao cliente, através do número: 0800 707 9330.
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+Esqueci minha senha. O que devo fazer?Caso tenha esquecido sua senha, você pode solicitar uma nova pelo site westernunion.com ou pelo nosso aplicativo, selecionando a opção “Esqueci minha senha”. Você receberá um e-mail com as instruções sobre como criar uma nova senha.
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+Não consigo concluir meu registro porque ele não reconhece meu endereço. O que devo fazer?Certifique-se de que está inserindo o nome da rua correto e o endereço completo. Para o CEP, você deve adicionar um hífen entre os números, por exemplo: 00000-000.
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+Como enviar dinheiro para a Índia com a UPI?Sobre a UPIA UPI (Unified Payment Interface, Interface de pagamento unificado) é um método de pagamento que permite a transferência instantânea de dinheiro para uma conta bancária na Índia. Entendendo a UPI IDA UPI ID é um endereço de pagamento virtual (VPA) que identifica uma pessoa de forma única. O formato da UPI ID é como uma ID de e-mail, com o “@” no meio. Por exemplo, a UPI ID do seu destinatário pode ser “nome_destinatário@nome_banco” ou “telefone@nome_banco”.Ao enviar dinheiro com uma UPI ID, você só precisa da UPI ID do destinatário. Você não precisa informar o número da conta, tipo de conta, nome do banco ou código IFSC do destinatário.Para receber o pagamento, o destinatário precisa ter a UPI ID dele vinculada ao banco responsável pela remessa internacional de UPI. Veja abaixo uma lista de bancos que aceitam UPI internacional. Lista atual de bancos que suportam transferência internacional de UPIAbaixo estão os bancos atualmente suportados. Mais bancos poderão ser disponibilizados em breve.•Abhyudaya Cooperative Bank Limited•Janata Sahakari Bank Limited•Airtel Payments Bank Limited•Jana Small Finance Bank Limited•Andhra Bank•Karnataka Bank Limited•The Andhra Pradesh State Cooperative Bank Limited•Kalupur Commercial Cooperative Bank•Andhra Pragathi Grameena Bank•Kalyan Janata Sahakari Bank•Andhra Pradesh Grameena Vikas Bank•Kotak Mahindra Bank Limited•Apna Sahakari Bank Limited•Kerala Gramin Bank•Bassein Catholic Cooperative Bank Limited•The Karanataka State Cooperative Apex Bank Limited•Bank Of Baroda•Karnataka Vikas Grameena Bank•Bandhan Bank Limited•Laxmi Vilas Bank•Dena Bank•Bank Of Maharashtra•Bank Of India•Maharashtra Gramin Bank•Central Bank Of India•Mahanagar Cooperative Bank•City Union Bank Limited•The Mehsana Urban Cooperative Bank•Canara Bank•Oriental Bank of Commerce•Corporation Bank•G P Parsik Bank•The Cosmos Co Operative Bank Limited•Pragathi Krishna Gramin Bank•Catholic Syrian Bank Limited•Punjab And Sind Bank•Development Bank of Singapore•Punjab National Bank•DCB Bank Limited•Paytm Payments Bank Ltd•Deustche Bank•Ratnakar Bank Limited•Deutsche Bank (Bij Alle Sepa-Transacties)•Rajkot Nagrik Sahakari Bank Limited•Dhanalakshmi Bank•State Bank of India•Equitas Small Finance Bank Limited•Standard Chartered Bank•Federal Bank•South Indian Bank•Fino Payments Bank•The Surath Peoples Cooperative Bank Limited•Fincare Small Finance Bank Ltd•Saraswat Cooperative Bank Limited•The Gujarat State Cooperative Bank Limited•Suryoday Small Finance Bank Limited•Hasti Coop Bank Ltd•The Shamrao Vithal Cooperative Bank•HSBC Bank•Syndicate Bank•IDBI Bank•The Thane Bharat Sahakari Bank Limited•ICICI Bank Limited•TJSB Sahakari Bank Limited•IDFC Bank Limited•Tamilnad Mercantile Bank Limited•Indian Bank•The Tamil Nadu State Apex Cooperative Bank•Indusind Bank•Union Bank Of India•Indian Overseas Bank•UCO Bank•India Post Payment Bank•Ujjivan Small Finance Bank Limited•Jammu And Kashmir Bank Limited•Axis Bank•Jio Payments Bank Limited•The Varachha Cooperative Bank Limited•Janakalyan Sahakari Bank Limited•Vijaya Bank•Karur Vysya Bank•The Vishweshwar Sahakari Bank Limited•Vasai Vikas Sahakari Bank Limited•Yes Bank Enviar limites usando UPIAtualmente, você pode enviar INR 200.000 por transferência. Etapas para enviar dinheiro usando uma UPI através da Western UnionA Western Union é a primeira empresa de serviços de transferência de dinheiro a usar uma transferência UPI internacionalmente.1. Entre em seu perfil da Western Union.2. Escolha Índia como o país do destinatário (você precisa do e-mail do destinatário).3. Escolha enviar usando pagamento bancário e use qualquer método de pagamento.4. Escolha a UPI ID na seção de informações do banco. Você poderá navegar pelos bancos elegíveis para transferência internacional via UPI.5. Escolha enviar a transferência e pronto. 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+ 'Verifique las instrucciones de correo electrónico recibidas.'
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+ 'Revise los límites de transferencia a menudo.']","Desarrollado para facilitar las transferencias monetarias, el asistente ofrece orientación detallada sobre los procesos de envío a través del sitio web de Western Union® Brasil, incluido el pago, la documentación necesaria y el tiempo de entrega estimado; además de ayudar con preguntas y cambios en los destinatarios.",Creativa,classification,1026,"[{'content': 'How can I send money through the Westernioni.com website or the app? You can start by registering at Westernunion.com or the Western Union® Brazil app, following the following steps: From our website or application, choose the option “Send Money”.Select the recipient\'s country, the amount you want to send, and then choose the “Bank Transfer” option in the “How you want to pay” section.You can choose to send the amount to a cash withdrawal or directly to a bank account. 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+"Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
+Nossos fornecedores (industriais que fabricam os produtos) pedem de 2 a 4 dias úteis para enviarem e fornecer o número de rastreio. Se mesmo após este período você não tiver recebido, basta entrar em contato.
+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.
+
+Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer?
+Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido possível!
+Todos pedidos acompanham número de rastreio ?
+Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento válidos internacionalmente. 
+Quando receberei o número de rastreamento após a minha compra ?
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+Todos os produtos são enviados internacionalmente?
+Trabalhamos com produtos que são enviados direto da fábrica, assim conseguimos garantir a melhor qualidade possível. Algumas dessas fábricas estão localizadas em São Paulo, outras nos EUA, países da Europa como a Suécia e China.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'lojafullmart.com', 'snippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie\xa0...', 'htmlSnippet': 'Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>loja</b>fullmart.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSOPP0Gh5VLqOnyXLRq7uvfuK4uehHY9hlLDSNpFdWAv_OjHsXoRKlTArA&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'theme-color': '#368bcd', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:width': '1200', 'og:site_name': 'Full Mart', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'og:image:secure_url': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1.0, height=device-height, minimum-scale=1.0, maximum-scale=5.0', 'twitter:description': '\xa0 Meu produto está demorando mais do que o normal, o que fazer? Geralmente os pedidos demoram cerca de 7 a 20 dias úteis, porém há alguns casos em que pode demorar mais por conta de atrasos dos correios, na dúvida, rastreie o pedido e envie um e-mail para\xa0suporte@lojafullmart.com ou que responderemos o mais rápido poss', 'shopify-digital-wallet': '/79304065297/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://lojafullmart.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'https://cdn.shopify.com/s/files/1/0793/0406/5297/files/ShopCheck_1000_x_250_px_1_2ddc5383-d444-4f82-9de5-52fbd054a335.webp?height=628&pad_color=ffffff&v=1689524302&width=1200'}]}}",¿Cuántos países producen premios Nobel?,nan,nivel_abstracao high,Tarsila,Agente de atención al cliente y logística,"['Responda directamente, sin ambigüedad o ambigüedad innecesaria, por favor.'
+ 'Siempre mencione detalles (relevantes) sobre los pagos del cliente.'
+ 'Use ejemplos prácticos, cuando sea necesario, para aclarar problemas complejos.'
+ 'Destaca las instalaciones y beneficios, especialmente del uso de tarjetas.'
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+ 'Fechores de evidencia que usan palabras claras/amables durante la explicación.'
+ 'Siempre mencione los servicios, tanto PAC como Sedex, disponibles.'
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+ 'Ingrese la respuesta preguntando (sin exagerar) sobre las dudas.']","El asistente virtual está diseñado para proporcionar un soporte integral a los clientes de FullMart Store, facilitando el seguimiento y la resolución de problemas de entrega, especialmente cuando la oficina de correos se retrasa. Proporciona información detallada sobre los plazos de envío (que pueden variar de 7 a 20 días hábiles) y cómo continuar siEl número de seguimiento (enviado de 2 a 4 días después de la compra) no se recibe. Si es necesario, el asistente también indica contacto por correo electrónico ([support@lojafullmart.com] (mailto: support@lojafullmart.com)) para una resolución rápida.Además, ofrece detalles sobre el origen internacional de los productos, explicando que algunos artículos provienen directamente de fábricas en varias partes del mundo (incluidas Sao Paulo, EE. UU., Suecia y China).",Generosa,classification,1008,"[{'content': 'My product is taking longer than usual, what to do?\nUsually orders take about 7 to 20 business days, but there are some cases where it may take longer because of post office delays, when in doubt, track the order and send an email to \\ x0sporte@lojafullmart.com or we will respondAs soon as possible!\nDo all orders come with tracking number?\nYes. We value transparency and so all products are sent with internationally valid tracking codes.\nWhen will I receive the tracking number after my purchase?\nOur suppliers (industrial ones that manufacture products) ask from \\ XA02 to 4 \\ x0dias useful to send and provide the tracking number.If even after this period you have not received, just contact us.\nAre all products sent internationally?\nWe work with products that are sent straight from the factory, so we can ensure the best quality possible.Some of these factories are located in Sao Paulo, others in the US, European countries such as Sweden and China.', 'score': 0.0}]","[{'class': 'Tiempo de entrega del producto', 'context': 'Este contexto se utiliza para responder a preguntas que implican la previsibilidad de cuándo los productos comprados por el cliente serán entregados a su dirección.Puede incluir información sobre los días promedio de entrega, posibles retrasos dependiendo de la región o las condiciones climáticas, y las opciones de envío acelerado o estándar que la empresa ofrece a sus usuarios.', 'id': 'A1'}, {'class': 'Productores de productos Nobel', 'context': 'En relación con las preguntas sobre individuos o instituciones que recibieron el Premio Nobel en varias categorías.', 'id': 'A2'}, {'class': 'Seguimiento de orden', 'context': 'Preguntas sobre cómo rastrear órdenes.', 'id': 'A3'}, {'class': 'Origen de los productos', 'context': 'Problemas relacionados con el sitio de fabricación.', 'id': 'A4'}, {'class': 'Contacto con el apoyo', 'context': 'Instrucciones para hablar con el apoyo.', 'id': 'A5'}, {'class': 'Procesamiento de pedidos', 'context': 'Para la duda sobre el tiempo y los estados de la orden pasa de la compra al envío. Incluye fases como la aprobación del pago, la preparación de artículos y la entrega de productos.', 'id': 'A6'}, {'class': 'Problemas de entrega', 'context': 'Se utiliza cuando los clientes enfrentan dificultades con la entrega de sus compras, como retrasos, daños o paquetes no recibidos. También aborda los procedimientos para resolver estos problemas.', 'id': 'A7'}]",A2,es-es,negativo,A2,,4.059526205062866,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas Frequentes Anda 
+
+O que é o Anda?
+
+Como se efetua o download da App?
+
+Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda.
+
+Como me registo na App?
+
+Para se registar na App deve introduzir os seguintes dados: nome, e-mail, número de telemóvel utilizado e palavra-passe. Depois clique em continuar e selecione o método de pagamento escolhendo uma das seguintes opções:1. Cartão bancário: introduzir os dados do cartão;2. Multibanco Pagamentos de Baixo Valor: ser-lhe-á apresentada uma referência para utilização numa ATM da rede multibanco.Depois de inserir os dados, receberá:1. Um código de ativação por SMS;2. Um e-mail de confirmação do registo com um link para ativação do código rececionado por SMS.Para inserir dados de faturação aceda, posteriormente, ao perfil do utilizador.
+
+Registei-me e não consigo fazer Login. O que devo fazer?
+
+Poderá não conseguir fazer Login por vários motivos, como por exemplo: houve um engano a digitar a conta de e-mail no momento do registo, associou várias contas de e-mail ao mesmo número de telemóvel, ou desinstalou e instalou novamente a aplicação. Para desbloquear a conta e conseguir efetuar Login deverá contactar a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Posso desinstalar e voltar a instalar a App no meu telemóvel?
+
+Por questões de segurança, quando o cliente desinstala e volta a instalar a App, é necessário contactar a linhandante para que seja reativada a conta através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+Porque razão é necessário dar permissão ao Anda para aceder às chamadas?
+
+Essa permissão é usada apenas para obter o identificador do equipamento (IMEI), de forma a garantir uma associação do equipamento físico à conta de utilizador.
+Infelizmente não existe uma permissão para aceder apenas a esta informação.
+Não é feita pelo Anda qualquer análise ao estado do telefone, chamadas ou contactos.
+
+Devo comprar títulos de transporte antes de viajar?
+
+Não, basta ligar a App e validar com o telemóvel. De acordo com o percurso efetuado será calculado o preço a pagar pela viagem e cobrado posteriormente.
+
+Também é possível utilizar a App para passe Andante?
+
+Sim. Com o Anda não é necessário comprar o passe Andante no início do mês. A App analisa as viagens que fez ao longo do mês e cobra o valor mais vantajoso para o cliente.Por defeito a aplicação calcula o passe Andante ao preço normal. Se tiver direito a perfil social deverá dirigir-se a uma loja Andante para associar o perfil social à App.
+
+Como faço uma viagem com a App?
+
+Antes de iniciar uma viagem deverá certificar-se que tem ligados: NFC, Bluetooth, acesso à internet e à localização. Estas comunicações deverão permanecer ligadas durante toda a viagem.Depois basta abrir a aplicação e iniciar a sessão (inserir o utilizador e palavra-passe) e efetuar a validação.
+
+Quando devo efetuar a validação?
+
+A validação é efetuada:Antes de entrar no metro ou comboio, num dos validadores instalados nas estações;No validador à entrada do autocarro.A validação é obrigatória sempre que muda de linha ou de transporte.Não há qualquer alteração na validação relativamente à utilização do cartão.
+
+Como devo efetuar a validação?
+
+Para validar corretamente, basta aproximar o telemóvel (parte de trás – zona NFC) ao validador mantendo-o imóvel a 2 ou 3 cm de distância durante alguns segundos e aguardar que se acenda uma luz verde no validador e que seja emitido um som de validação correta.Deverá surgir na App uma notificação de viagem iniciada.É importante ressalvar que a localização da antena NFC varia de acordo com o modelo de smartphone, pelo que a correta posição para validação (distância, ponto de comunicação) poderá diferir.
+
+O que fazer se acender uma luz vermelha no validador?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo. Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226158151 ou do e-mail [email protected].
+
+O que fazer se a validação emitir uma luz vermelha mas surgir na App uma notificação de viagem iniciada?
+
+Valide novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Só assim poderá iniciar a viagem.
+
+Tenho de ter a App visível durante a viagem?
+
+Não. Tem de ter a aplicação em funcionamento, mas não é obrigatório estar visível durante a viagem. Pode utilizar outras aplicações ou suspender o ecrã.Para um correto funcionamento da App durante a viagem, é necessária a sua exclusão de quaisquer processos de otimização de bateria aplicados pelo software do smartphone.
+
+Posso instalar a App e aceder à minha conta em mais do que um telemóvel?
+
+Não, cada conta é pessoal e intransmissível e está associada a um smartphone concreto.
+
+Se já tiver comprado um passe andante posso utilizar a App?
+
+Sim, mas o valor que existe no cartão Andante não será devolvido nem transferido para a App Anda. O valor a pagar pelas viagens efetuadas com a aplicação é calculado unicamente em função das viagens registadas na aplicação sem ter em conta a assinatura mensal anteriormente adquirida (carregada num suporte PVC).
+Recomenda-se, portanto, que os clientes de assinatura iniciem a utilização da App no início do mês.
+
+Posso utilizar o passe andante carregado num cartão Andante e a App de forma alternada?
+
+Não, pois o cliente pode arriscar pagar a mesma viagem utilizando suportes diferentes.
+
+Em que linhas e operadores de transporte posso utilizar a App Anda?
+
+A App Anda pode ser utilizada em qualquer uma das linhas dos operadores aderentes ao Sistema Intermodal Andante (SIA).
+Metro do Porto – Toda a rede em operação
+STCP – Toda a rede em operação
+CP Porto – Comboios urbanos do Porto que circulam entre as estações Paredes / Vila das Aves / Lousado / São Bento / Paramos
+UNIR – Toda a rede em operação.
+
+E se parte da minha viagem for efetuada numa linha que não faz parte do SIA?
+
+A App só é válida na rede intermodal Andante. Para efetuar qualquer viagem, ou parte dela, fora da rede do SIA será necessário adquirir um bilhete próprio.De recordar que é sempre necessário validar com o telemóvel no validador antes de iniciar uma viagem no troço pertencente ao SIA.
+
+Como proceder se a App Anda for identificada com consumo excessivo de bateria?
+
+Se App for identificada com consumo excessivo de bateria não termine a App (se estiver em viagem) e verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.
+
+Posso executar aplicações de limpeza de dados do telemóvel, quando em viagem?
+
+Não, estas aplicações podem provocar o término antecipado da viagem, ficando numa situação de fraude.
+
+Como posso ter acesso a um perfil social através da App?
+
+Dirija-se a uma loja Andante para efetuar o pedido. O cartão PVC deixará de estar associado ao perfil social ficando associado à App. O cálculo do custo das viagens será efetuado considerando o desconto do perfil social, sempre que seja favorável ao cliente. 
+
+Como é calculado o valor a pagar pelas minhas viagens?
+
+O tarifário a aplicar às viagens feitas com recurso à App Anda é exatamente igual ao tarifário em vigor na bilhética tradicional.A diferença é que, neste caso, o sistema otimiza o valor a pagar no final do mês em função das viagens realizadas, que são agrupadas de acordo com a combinação de títulos de transporte mais favorável e económica.
+
+Que método de pagamento posso usar?
+
+Pode pagar através de:1. Pagamentos de baixo valor, associando um cartão Multibanco numa ATM da rede MB.2. Cartão bancário de débito ou crédito (Visa, Visa Electron, Visa Pay, Master Card, Master Card Electronic, Maestro, Discover Network, Diners Club Inernational, JCB, Union Pay, MB, entre outros.Estas opções são definidas no momento do registo ou na área pessoal.
+
+Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?
+
+No momento do registo, selecione a opção pagamentos de baixo valor e ser-lhe-á apresentada uma referência. Dirija-se a uma ATM da rede MB, insira o cartão e selecione:
+1. Pagamentos e outros serviços2. Transportes3. App Anda
+Por fim, insira a referência fornecida pela aplicação e confirme os dados.A associação do cartão Multibanco à conta Anda poderá demorar até 24h.
+
+Quando são debitados os pagamentos de baixo valor por Multibanco?
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco duas vezes por mês, até aos dias 2 e 16. A utilização do Anda poderá ficar impossibilitada a partir do momento em que não seja efetuada a cobrança com sucesso.
+
+Qual o descritivo da operação de pagamentos de baixo valor
+
+O débito dos valores relativos à utilização do Anda será feito na conta Multibanco assumindo uma das seguintes descrições:05 “Transações Baixo Valor – Transportes Urbanos”10 “Pagamento de viagem Anda”10 “Pagamento Anda”
+
+Se há dois débitos por mês no caso de pagamento por cartão Multibanco, então a otimização tarifária não abrange um mês completo?
+
+Sim. O pagamento é realizado em dois momentos do mês mas a otimização é sempre realizada no intervalo de um mês.No primeiro pagamento do mês efetua-se a regularização dos valores do mês anterior.No segundo pagamento são incluídas as viagens do mês atual.Na fatura mensal é incluída a lista de movimentos realizados na conta do cliente, para regularizar as viagens do mês a que diz respeito a fatura.
+
+Posso associar o meu cartão Multibanco a mais que uma conta (utilizador) Anda?
+
+Sim. Basta inserir a referência fornecida pela aplicação, conforme descrito na Pergunta Frequente “25. Como associo o cartão Multibanco à minha conta Anda?”.
+
+Como associo o cartão bancário à minha conta Anda?
+
+No momento do registo selecione a opção cartão débito/crédito e introduza os dados que lhe são solicitados.Estes dados não serão guardados pela App Anda.Para validação da possibilidade de utilização do cartão, são realizadas duas operações, uma cativação de 0,10€ e a descativação deste valor. Estes movimentos permitem validar que as operações necessárias são suportadas pelo cartão introduzido.
+
+Quando são debitados os pagamentos por cartão bancário?
+
+No final de cada semana será cativado do plafond de crédito do cartão o valor otimizado das deslocações efetuadas até essa data. Destas cativações semanais – realizadas aos dias 7, 14, 21 e 27 de cada mês – não resulta nenhum débito na conta bancária do cliente.O custo total das deslocações efetuadas será debitado no início do mês seguinte à utilização, entre os dias 3 e 5.
+
+Posso alterar o meio de pagamento?
+
+Sim. Se pretender mudar de MB para cartão de crédito / débito a ativação é imediata e pode continuar a viajar. Se a alteração for de cartão de crédito / débito para MB, envolvendo a associação da referência gerada por intermédio de uma caixa ATM, a ativação demora aproximadamente 24h, período durante o qual não poderá viajar.
+
+Como posso obter a fatura relativamente ao valor pago?
+
+No final do mês será emitida uma fatura, a enviar para o endereço de email indicado no registo na App. A fatura indicará os títulos de transporte cobrados e as viagens que lhe estão associadas. Também poderá aceder às suas faturas na App a partir da área de tarifas (€).Os dados de faturação (Nome, NIF, morada) serão os que constam no perfil do cliente podendo ser atualizados a qualquer momento na própria App Anda.
+
+A que correspondem os 0,10€ adicionais que aparecem na fatura?
+
+A validação do embarque (início de etapa ou viagem) é suportada pela emulação de um cartão Andante, de acordo com a especificação da Norma Calypso HCE (Host Card Emulation). Esta componente é fundamental para assegurar os necessários mecanismos de segurança e prevenção/deteção de fraude da solução desmaterializada Anda. Assim, nos meses em que a App é utilizada serão cobrados 0,10€ relativos à emulação do cartão Andante Virtual.Note-se que esta solução compara bem e é até vantajosa em relação à utilização do cartão em PVC (cuja validade é de 60 meses, ou seja, 5 anos) com um custo atual de 6€, pré-pago, independente de ser ou não utilizado.
+
+Não consigo validar, o que faço?
+
+Antes de validar verifique que tem ligados: NFC, Bluetooth, internet e localização e que executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão desconhecido”, “Erro de Leitura”, “Erro de Escrita” e “Título Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se executou as recomendações de como configurar o seu dispositivo e se o seu comportamento para validação – apresentação, de forma estável, da antena NFC ao validador – está a ser o correto.Tente validar novamente até obter uma validação correta. Se tiver dificuldade repita o processo num validador próximo.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Inválido”, o que faço?
+
+Verifique se o cartão bancário associado está ativo e válido. Se não estiver, terá de associar um novo cartão.Se não conseguir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+Não consigo validar, aparece mensagem “Cartão Expirado”, o que faço?
+
+Verifique se tem ligação à internet. Se não for o caso aguarde alguns minutos e volte a tentar.Se não fez uso da App Anda por um período alargado de tempo, poderá reinstalar a mesma através da Google Play Store e efetuar todas as configurações solicitadas após o login. No final, tente validar novamente.Se o erro persistir contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O que acontece se ficar sem bateria no telemóvel?
+
+O cliente deve assegurar que tem bateria suficiente no telemóvel para efetuar a viagem.Caso contrário, deverá comprar um título de transporte físico para viajar.Se ficar sem bateria durante a viagem, considera-se que está a viajar ilegalmente (uma vez que não tem um título válido) estando sujeito à respetiva coima.
+
+O que acontece se a App não detetar algumas paragens/estações durante a viagem?
+
+Se não for a paragem de início ou de fim da viagem, não existe qualquer problema. O importante para o cálculo do valor a pagar pela viagem são as paragens/estações de entrada e de saída.
+
+A paragem/estação de saída ficou mal registada, o que devo fazer?
+
+Se a estação de saída não ficar devidamente registada contacte a linhandante através do número 226 158 151 ou e-mail [email protected].
+
+O meu histórico de viagens não está correto, o que devo fazer?
+
+Se o histórico das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+O cálculo das viagens parece-me incorreto, o que devo fazer?
+
+Se o cálculo das viagens lhe parecer incorreto deverá enviar um e-mail para [email protected] com o erro detetado.
+
+Desliguei inadvertidamente o Bluetooth, o que devo fazer?
+
+A App irá mostrar uma mensagem a pedir que ligue novamente o Bluetooth. Se não o fizer de imediato, a App irá terminar a viagem, pelo que deverá validar novamente.
+
+A viagem na App terminou e eu ainda estou a viajar, o que devo fazer?
+
+Deverá validar novamente.
+
+Já saí do veículo e a App ainda não terminou a viagem, o que devo fazer?
+
+Numa situação normal não deverá ter nenhuma intervenção, pois a App poderá demorar até 60 minutos a terminar a viagem depois de sair do veículo.
+
+Como é realizada a fiscalização? Como proceder quando aparece fiscalização?
+
+A fiscalização da App Anda pode ser efetuada por dois processos complementares:i) apresentação ao fiscal/revisor do ecrã de fiscalização, no qual é indicado o local, hora e linha de início da viagem, dispondo também de um relógio com apresentação dinâmica dos segundos para evitar a possibilidade de difusão de uma imagem estáticaii) pela interação do smartphone com o equipamento de fiscalização, o qual reconhece o telemóvel como um título de viagem regular se o cliente tiver efetuado previamente a validação no início da viagem.
+
+O que fazer quando aparece a fiscalização?
+
+Deverá selecionar a opção de fiscalização da App Anda, que apenas está disponível quando a aplicação está em modo de viagem, e mostrar ao fiscal a informação que aparece no ecrã. Em seguida, deverá aproximar o seu telemóvel do equipamento do fiscal.
+
+Posso fazer uma validação noutro operador ou linha sem que a primeira viagem tenha terminado?
+
+Para realizar um transbordo não necessita de esperar que a viagem atual termine. Se validar com uma viagem a decorrer a App termina automaticamente a viagem em curso e inicia uma nova.
+
+Como configurar o seu dispositivo para utilizar a App Anda?
+
+Consulte o Tutorial (vídeo) ou o folheto disponível em toda a rede de vendas.
+
+Devo permitir que a App se mantenha em execução após desligar o ecrã?
+
+Algumas versões do sistema operativo limitam o funcionamento de aplicação após desligar o ecrã. Se for o caso à App Anda deve ser dada permissão de continuar em execução.
+
+Que tipo de telemóvel é compatível com a App Anda?
+
+A App Anda é compatível com telemóveis Android, versão igual ou superior a 5.0, equipados com tecnologia NFC e Bluetooth.Os equipamentos Google Pixel modelos superiores à versão 4A já permitem o funcionamento da App Anda sem qualquer restrição.
+
+O que é NFC?
+
+NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fios de curta distância (aproximadamente 4cm) que permite transferir informação entre dois dispositivos equipados com NFC, neste caso entre o telemóvel e o validador. Quando o cliente aproxima o telemóvel do validador, estes comunicam via NFC e a validação de início de viagem é efetuada.Em alguns dispositivos é possível selecionar o método de processamento associado a esta tecnologia, para que a aplicação Anda funcione corretamente. Sempre que for possível selecionar o método de processamento deverá ser escolhido o método associado ao Sistema Operativo Android.
+
+O NFC tem de estar ligado durante toda a viagem?
+
+Não. Apenas é necessário ligar antes de efetuar a validação de entrada.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> Anda | Andante - Transportes Intermodais do ...', 'link': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'displayLink': 'linhandante.com', 'snippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Para efetuar o download da App Anda deve aceder à Play Store da Google e de seguida digitar Anda na caixa de texto e carregar no logo Anda. Como me registo na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/', 'htmlFormattedUrl': 'https://linhandante.com/comprar/app-anda/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>-anda/', 'pagemap': {'metatags': [{'og:type': 'article', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'theme-color': '#FFFFFF', 'og:site_name': 'Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'og:title': 'Perguntas Frequentes Anda | Andante - Transportes Intermodais do Porto', 'twitter:label1': 'Tempo estimado de leitura', 'msapplication-tileimage': 'https://andante.pt/wp-content/uploads/2023/03/Favicon-300x300.png', 'og:description': 'Aceda às Perguntas Frequentes Anda. Esclareça todas as dúvidas relativamente à utilização da nossa aplicação.', 'article:publisher': 'https://www.facebook.com/andantept/', 'twitter:data1': '40 minutos', 'article:modified_time': '2024-02-20T16:35:21+00:00', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt_PT', 'og:url': 'https://andante.pt/comprar/app-anda/perguntas-frequentes-anda/'}]}}","In what year was the first smartphone with integrated NFC technology launched, and which company developed it?",nan,entropia_lexical high,Anda,Software Developer/Mobile Applications,"['Make sure, initially, the device has NFC, Bluetooth, internet and location activated.'
+ 'If a failure occurs, restart the application and try, again, validate the trip correctly.'
+ 'To resolve travel issues, always use the official channels (email, phone), informed by the company.'
+ 'If you need to change the payment method, do this immediately in the application to avoid problems.'
+ 'If the validation fails three times, contact the support line, detailing the error that occurred.'
+ 'Check, regularly, the validity of the card;replace it if you present frequent or expired errors.'
+ 'If the invoice is not sent, first check the email address registered in the application.'
+ 'In times of inspection, clearly present all data required by the transportation inspector.'
+ 'To consult previous invoices, go to the tariff area (€) available in the application always.'
+ 'Never, under any circumstances, leave your phone without battery during a trip, avoiding fines.']","The virtual assistant will provide detailed revenue support, travel validation, Card Card Association and surveillance procedures, promoting an optimized experience.In addition, it will assist in the device configuration (including NFC and Bluetooth technology), answering frequent questions and solving specific problems during the use of the CDA.Regarding the debit and captivating processes, the assistant may explain in detail the steps involved.",Innovative,classification,1019,"[{'content': ""In the first payment of the month the regularization of the amounts of the previous month is made. In the according to the payment the travels of the current month are included. In the monthly invoice is included the list of movements made in the customer's account, to regularize the travels of the month to whichIt concerns the invoice.\n\nCan I associate my most than one account (user) Card?\n\nYes. Just insert the reference provided by the application, as described in the frequent question “25.How do I associate the Card Card to my account \\ XA0anda? ”.\n\nHow do I associate the bank card to my account?\n\nAt the time of the registration select the Card/Credit Card option and enter the data requested. These data will not be stored by the CDA.and the unrest of this value.These movements allow you to validate that the necessary operations are supported by the card introduced.\n\nWhen are payments for bank cards debited?\n\nAt the end of each week will be captivated from \\ x0plafond \\ x0de card credit the optimized amount of travels made to that date.Of these weekly captivations - held on the 7th, 14th, 21st and 27th of each month - no debt in the customer's bank account. The total cost of travel will be debited at the beginning of the month following use, between 3 and 5.\n\nCan I change the payment method?\nYes. If you want to change MB to credit card / debit, activation is immediate and can continue to travel.If the change is a credit / debit card to MB, involving the association of reference generated through an ATM box, the activation takes approximately 24 hours, during which it will not be able to travel.\n\nHow can I get the invoice regarding the amount paid?\n\nAt the end of the month an invoice will be issued, sending to the email address indicated in the registration in the app. The invoice will indicate the transportation securities and the trips associated with it.You can also access your app invoices from the tariff area (€). Billing data (name, NIF, home) will be the ones in the customer profile and can be updated at any time in the app itself.\n\nThe one that corresponds to the additional 0.10 € that appear on the invoice?\nValidation of boarding (starting or traveling) is supported by the emulation of a walking card, according to the specification of Calypso HCE (Host Card Emulation) standard.This component is critical to ensuring the necessary security and prevention detection/detection mechanisms of the dematerialized solution.Thus, in the months when the app is used will be charged 0.10 € for the emulation of the Virtual Andante Card. It should be noted that this solution compares well and is even advantageous regarding the use of the PVC card (whose validity is 60months, ie 5 years) at a current cost of 6 €, prepaid, regardless of whether or not it is used.\n\nI can't validate, what do I do?\n\nBefore validating check that you have turned on: NFC, \\ XA0Bluetooth, Internet and Location and performed recommendations on how to set your device. Try validating again until you get a correct validation.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. If you can't contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “unknown card”, “reading error”, “writing error” and “invalid title” appears, what do I do?\nMake sure you have executed the recommendations on how to configure your device and if your behavior for validation - stable presentation of the NFC antenna to the validator - is being correct.If you have difficulty repeat the process in a nearby validator. If you can't contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “Invalid Card” message appears, what do I do?\n\nMake sure the associated bank card is active and valid.If not, you will have to associate a new card. If you can't contact the linen through \\ x0nnumero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nI can't validate, “Expired Card” message appears, what do I do?\n\nMake sure you have internet connection.If not, wait a few minutes and try again. If you have not made use of the app for a wide period of time, you can reinstall it through the Google Play Store and make all settings requested after \\ XA0Login.In the end, try validating again. If the error persists contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nWhat happens if you run out of battery on your mobile phone?\nThe customer must ensure that he has enough battery on his mobile phone to make the trip. On the contrary, he should buy a physical transportation title to travel. If he is without battery during the trip, he is considered to travel illegally (since he has noa valid title) being subject to its fine.\n\nWhat happens if the app does not detect some stops/stations during the trip?\n\nIf it is not the start or end of the trip, there is no problem.The important thing for calculating the amount to pay for the trip is the input and output stations/stations.\n\nThe stop/exit station was poorly registered, what should I do?\n\nIf the exit station is not properly registered contact the linen through the \\ x0nnomero \\ x0226 158 151 or email \\ x0 [email \\ x0protected].\n\nMy travel history is not correct, what should I do?\n\nIf the history of the trips seems incorrect you should send an email to \\ x0 [email \\ x0protected] with the error detected.\n\nThe calculation of travel seems incorrect to me, what should I do?\n\nIf the incorrect travel calculation you should send an email to \\ x0 [email \\ x0protected] with the error detected.\n\nI hung up the Bluetooth inadvertently, what should I do?\n\nThe app will show a message to ask you to turn on \\ x0bluetooth again.If you do not immediately do so, the app will finish the trip, so you should validate again.\n\nThe trip to the app is over and I'm still traveling, what should I do?\n\nShould validate again.\nI already got out of the vehicle and the app hasn't finished the trip yet, what should I do?\n\nIn a normal situation should not have any intervention, as the app may take up to 60 minutes to finish the trip after leaving the vehicle.\n\nHow is the inspection done?How to proceed when inspection appears?\n\nThe inspection of the app can be done by two complementary processes: i) \\ x0 presentation to the inspection screen, in which the place, time and start line is indicated, also having a clock with dynamic presentation of theseconds to avoid the possibility of diffusion of a static image) \\ XA0Pela interaction of \\ x0smartphone \\ x0com inspection equipment, which recognizes the mobile phone as a regular travel title if the customer has previously validated at the beginning of the trip.\n\nWhat to do when inspection appears?\n\nYou should select the CDA CDA enforcement option, which is only available when the application is in travel mode, and show the inspector the information that appears on the screen.You should then bring your mobile phone closer to the inspector's equipment.\n\nCan I make a validation on another operator or line without the first trip to end?\n\nTo make a transhipment you do not need to expect the current trip to end.If you validate with a trip to the app automatically ends the ongoing trip and starts a new one.\n\nHow to configure your device to use the App Code?\nSee the tutorial (video) or the leaflet available throughout the sales network.\n\nShould I allow the app to remain running after turning off the screen?\n\nSome versions of the operating system limit application operation after turning off the screen.If applicable to the app, you must be allowed to continue running.\n\nWhat type of mobile phone is compatible with the app walk?\n\nThe Android mobile phones compatible with 5.0 or more, equipped with NFC and \\ XA0Bluetooth. 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+DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA
+
+Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
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+Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento.
+
+Nunca comprei nesse site. É seguro?
+
+Nós temos o orgulho de utilizar sistemas de segurança online, protocolos e hospedagem altamente avançados, exatamente os mesmos que grandes marcas. Utilizamos uma das maiores tecnologias para criação de e-commerce do mundo. Nosso site também conta com o certificado SSL. O certificado SSL protege informações importantes dos usuários que navegam em sites em que ele está instalado, impossibilitando que elas sejam capturadas, interceptadas ou visualizadas durante a transferência até o servidor que hospeda o site.
+Na hora de pagar, nós não temos nenhum acesso aos dados do seu cartão decrédito. O pagamento é feito através do Mercado Pago, especializado em,pagamentos seguros na internet.
+
+Vocês são acessíveis? Tenho medo de comprar e não conseguir entrar em contato depois.
+
+Somos sim. Temos informações bem explicadas sobre todos os processos relacionados à compra e à entrega em diversas partes do site, além de uma equipe especializada e dedicada para responder você em até 48h úteis.
+
+Posso usar mais de um cupom de desconto?
+
+Você pode usar apenas um cupom de desconto por compra. Mas existe uma forma de acumular descontos! Se estivermos fazendo alguma promoção sazonal e os produtos já estejam sendo mostrados com desconto, você pode combinar isso com um campo de desconto para ganhar um desconto ainda maior.
+
+Como faço para ter o frete grátis?
+
+Caso seu pedido contenha um dos produtos com “frete grátis” na descrição, todos os outros produtos que você escolher terão terão frete grátis também.
+ 
+ALTERAÇÕES NO PEDIDO
+Alterações no pedido podem ser feitas antes do envio dos produtos, o que ocorre, em média 3 dias úteis após a compra. Se eles já foram enviados e o código de rastreio já foi providenciado, os produtos não estão mais ao nosso alcance e já saíram do nosso centro de distribuição, portanto não podemos alterar nenhum aspecto do pedido.
+
+Cadastrei com o endereço de e-mail errado. O que faço?
+
+É só mandar pra gente um e-mail com o assunto “Alterar dados” informando o e-mail correto, que a gente resolve isso pra você! É importante ser um e-mail que você tem acesso frequente, porque é por lá que nós vamos enviar comunicados a respeito dos pedidos e te mandar ofertas exclusivas!
+
+Vocês podem alterar o endereço de entrega?
+
+Se os produtos ainda não tiverem sido enviados, podemos sim! Basta nos enviar um e-mail com o assunto “Alterar dados”, que iremos tratá-lo com mais urgência para alterar o endereço antes que os produtos sejam enviados. Caso você entre em contato conosco somente após os produtos serem enviados, não temos como fazer essa alteração, pois eles não estão mais ao nosso alcance.
+ 
+DÚVIDAS SOBRE O ENVIO DO PEDIDO
+
+Qual o tempo de processamento, preparação e envio do pedido?
+
+A partir do momento que identificamos o pagamento, iniciamos a preparação do seu pedido. O tempo médio para envio dos produtos e disponibilização do código de rastreio é de 3 a 10 dias úteis, podendo variar em feriados e épocas de alto volume de compras.
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+A partir de quanto tempo eu consigo rastrear o meu pedido?
+
+O código de rastreio é disponibilizado e enviado automaticamente assim que o produto é postado, cerca de 3 a 10 dias úteis após a compra. O pedido pode ser rastreado através da nossa página Rastreie o seu pedido.
+Caso apareça a mensagem “não encontrado”, não se preocupe! O sistema dos Correios demora de 5 a 10 dias para que códigos de rastreio internacionais apareçam nele. Nesse caso, é só esperar e tentar de novo depois de alguns dias.
+
+Quando eu vou receber meus produtos?
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+Como os produtos são importados, eles levam um prazo entre 2 e 6 semanas para chegar até seu endereço, porém nosso prazo médio é de 15 dias úteis.
+
+Existe algum risco no envio? Como funciona o processo de vocês?
+
+A entrega é segura e 100% garantida. Os produtos são enviados de nossos centros de distribuição na Europa, EUA e também Ásia. O trajeto inicial é feito por uma transportadora no país de origem, até chegar no Brasil. O restante é feito pelos Correios.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes – Beleza ON Shop', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b> – <b>Beleza</b> ON Shop', 'link': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'belezaonshop.com', 'snippet': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,\xa0...', 'htmlSnippet': '<b>DÚVIDAS</b> A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa,&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://<b>beleza</b>onshop.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQc8NyWtzBDaYy6qLDvFsVc9kmH5iCWiyqKuQ_G8BY5WKmhHLGOb1xC1_qa&s', 'width': '311', 'height': '162'}], 'metatags': [{'og:image': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'og:type': 'website', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Beleza ON Shop', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:image:height': '628', 'og:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'og:image:secure_url': 'https://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200', 'facebook-domain-verification': '2mgvoateea2u9gmxguxabr8lqtjqhx', 'viewport': 'width=device-width,initial-scale=1', 'twitter:description': 'DÚVIDAS A RESPEITO DA COMPRA Quais métodos de pagamento vocês aceitam? Para os clientes do Brasil, atualmente nós aceitamos pix, cartões de crédito Visa, Mastercard, Diners Club, Amex e Discover. Caso não tenha um cartão de credito, você pode nos solicitar para gerar um boleto para pagamento. Nunca comprei nesse site.', 'shopify-digital-wallet': '/82218549526/digital_wallets/dialog', 'og:url': 'https://belezaonshop.com/pages/perguntas-frequentes'}], 'cse_image': [{'src': 'http://belezaonshop.com/cdn/shop/files/LOGO_FINAL_400_X_120_1.png?height=628&pad_color=ffffff&v=1699499885&width=1200'}]}}",How many statuettes did Streep win?,nan,ritmo_fluidez low,Secureus,E-commerce attendant.,"['Send short (direct) answers.' 'Initially write clear information!'
+ 'Use, properly, treatment pronouns;' 'Start with a greeting (formal).'
+ 'Avoid, as much as possible, technical jargon;'
+ 'Confirm, if necessary, repeated information.'
+ 'Do not add unnecessary (words).'
+ 'Explain steps, concisely, when (requested).'
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+ 'Carefully check data before (from) answer.']","It aims to provide personalized guidance (responding clearly) as well as resolve questions related to the incorrect email address and data change.In addition, it clarifies doubts about the processing time and sending of orders, detailing specific deadlines.It also informs about the availability of the tracking code, as well as guiding in the case of messages such as “not found”.Another function is to ensure shipping safety (with guaranteed processes) and detail the logistics involved from the distribution centers to the final delivery.",Systematic,classification,990,"[{'content': 'I registered with the wrong email address.What do I do?\n\nJust send us an email with the subject “change data” informing the correct email, which we solve it to you!It is important to be an email that you have frequent access, because that\'s where we will send communications about the requests and send you exclusive offers!\n\nCan you change the delivery 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+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}","¿Qué tarjeta de oferta se lanzó por primera vez, la tarjeta de oferta de acción o la tarjeta de oferta de la tienda FNAC?",nan,nivel_formalidade low,Celina,Asistente de la tienda.,"['Siempre mencione las mejores playas para familias'
+ 'Incluir lugares específicos para encontrar conchas'
+ 'Ingrese en las reglas de consumo de alcohol'
+ 'Resaltar opciones de deportes acuáticos'
+ 'Incluir información sobre sillas y alquiler paraguas'
+ 'Mencionar la posibilidad de realizar bodas'
+ 'Ingrese la prohibición de los fuegos artificiales'
+ 'Resaltar de lujo y resorts menores'
+ 'Incluir detalles sobre la comida de playa'
+ 'Recomendaciones de Liste de lugares seguros para niños']","Facilitar consultas de equilibrio, validez, uso y compra de tarjetas de acción de regalo.",Extrovertido,classification,893,"[{'content': ""You will not be able to carry your offer card when the balance reaches 0 €.However, you can always buy a new offer card.How can I see the balance of my Card Offer Action? It's simple and effective: Buy your offer card now and consult your balance here.6.What is the validity of the Offer Action card? The offer card is unlimited (except otherwise indication) and can only be used in countries whose official currency is the euro.It is not possible to exchange the offer card for physical money.7.My Offer Action card is damaged.Can I still use it? Can you pay with your offer card as long as one of the codes (the barcode or the numerical code) is not damaged. Infate, if both codes are damaged, the offer card is invalid.Consequently, it is not possible to consult the balance of the card.Where can I buy an Offer Action card? Currently, the Offer Action card is only available in our stores.Do I have to spend the total offer of the offer card at once? 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+"Perguntas Frequentes
+
+A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. 
+ 
+Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941
+ 
+Qual o prazo de entrega?
+Oferecemos a opção de Frete Grátis para todo o Brasil onde o prazo de entrega é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da região.
+ 
+Como sei que vou receber meu produto?
+O objetivo da Perfeita Beleza é que nossas clientes tenham uma experiência de compra agradável e que fiquem totalmente satisfeitas. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento no nosso site.
+ 
+Eu consigo acompanhar meu pedido?
+Claro! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.
+ 
+Em quanto tempo meu pedido é enviado?
+Assim que o pagamento é confirmado seu produto começa a ser embalado e separado. O prazo para envio dos produtos é de 24 até 96 horas úteis.
+ 
+ Os produtos estão em estoque no Brasil?
+Depende do produto! Algumas de nossas peças encontram-se em nossa central em Florianópolis/SC e são enviadas diretamente para nossas clientes, outras são enviadas por nossos fornecedores internacionais.
+ 
+Tentei rastrear e meu código de rastreio está inválido. O que aconteceu?
+Pode ser que o seu código de rastreio ainda não tenha sido validado pelo sistema dos Correios! Espere alguns dias e tente novamente. 
+ 
+Tenho garantias?
+Claro que sim! Fornecemos 100% de garantia da entrega do produto e mais 7 dias de garantia de satisfação para qualquer produto da loja, além da garantia para defeitos de fábrica.
+ 
+Preciso trocar meu produto, como faço?
+Todas as trocas ou situações similares devem ser tratadas no e-mail ou WhatsApp. Lembrando que para troca por defeitos de fábrica o produto não pode ter sinais de uso.
+ 
+Onde fica a sede de vocês?
+Nossa sede está situada em Florianópolis/SC
+ 
+ Quando recebo meu código de rastreio?
+Assim que seu pedido for enviado, você automaticamente receberá um código de rastreio no e-mail e whatsapp cadastrados.
+ 
+ 
+Ficou com alguma dúvida ou tem algum problema?  Pode ficar tranquila! Temos uma equipe de suporte pronta pra te atender!
+SAC: De segunda à sexta das 8h às 18h (exceto feriados)Email: oi@perfeitabelezaloja.comWhatsApp: (11) 96441-2941","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas Frequentes', 'htmlTitle': '<b>Perguntas Frequentes</b>', 'link': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'displayLink': 'perfeitabelezaloja.com', 'snippet': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'htmlSnippet': 'A Perfeita <b>Beleza</b> trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança.', 'formattedUrl': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'htmlFormattedUrl': 'https://perfeita<b>belezaloja</b>.com/pages/<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>', 'pagemap': {'metatags': [{'theme-color': '#e21291', 'og:type': 'website', 'twitter:card': 'summary', 'twitter:title': 'Perguntas Frequentes', 'og:site_name': 'Perfeita Beleza', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'twitter:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe', 'shopify-digital-wallet': '/59195195507/digital_wallets/dialog', 'og:title': 'Perguntas Frequentes', 'shopify-checkout-api-token': 'bfb719e44fc93631280884fca3ffb1b3', 'og:url': 'https://perfeitabelezaloja.com/pages/perguntas-frequentes', 'og:description': 'A Perfeita Beleza trabalha em parceria com os Correios de como que nossas entregas sejam feitas com qualidade e segurança. Estaremos comprometidos e acompanhando todo o processo. \xa0 Em caso de dúvida, contate-nos via e-mail (oi@perfeitabelezaloja.com) ou pelo nosso WhatsApp (11) 96441-2941 \xa0 Qual o prazo de entrega? Ofe'}]}}",What award did Ang Lee win when you discovered the Brokeback Mountain secret?,nan,ritmo_fluidez low,Livia.,SAC attendant,"['Use only common words' 'Ask something at the end'
+ 'Avoid technical words' 'Answer directly' 'Use friendly tone'
+ 'Name educated answers' 'Do not include humor'
+ 'Attach yourself to the facts' 'Report Useful Contacts'
+ 'Always keep clarity']",Answer fast delivery questions.,Systematic,classification,1070,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nPerfect Beauty works in partnership with the Post Office of how our deliveries are made with quality and safety.We will be committed and monitoring the whole process.\n\\ x0\nIf in doubt, contact us via e-mail (hi@perfeitabelezaloja.com) or our WhatsApp (11) 96441-2941\n\\ x0\nWhat is the delivery time?\nWe offer the free shipping option throughout Brazil where the delivery time is 7 to 15 business days, depending on the region.\n\\ x0\nHow do I know I will receive my product?\nThe goal of perfect beauty \\ x0é that \\ x0nossas customers have a pleasant shopping experience and are fully satisfied.We guarantee delivery of your product and satisfaction, and you can track all delivery through tracking on our site.\n\\ x0\nCan I follow my order?\nOf course!You can track all delivery progress through our site through the screening code that we will send by email as soon as your package is dispatched.\n\\ x0\nHow long is my order sent?\nOnce payment is confirmed your product starts to be packed and separate.The deadline for \\ x0envio \\ x0dos products is 24 to 96 business hours.', 'score': 0}]","[{'class': 'Delivery deadlines information', 'context': 'Details on time for delivery of purchased products', 'id': 'A1'}, {'class': 'Order Tracking', 'context': 'consultations to find the current status of an order', 'id': 'A2'}, {'class': 'product guarantees and exchanges', 'context': 'Guidance on guarantees, return policies and exchange of goods, include procedures to be followed, deadlines and conditions for exchange or return of products, as well as explanations on the coverage of guarantees offered by manufacturers', 'id': 'A3'}, {'class': 'Awards received by film directors', 'context': 'listings of cinematic rewards won by directors', 'id': 'A4'}, {'class': 'customer service contact information', 'context': 'Data so that customers can contact, such as email, phone and service hours available.This includes other forms of communication, such as live chat or social networks, aiming to facilitate customer support', 'id': 'A5'}, {'class': 'Product purchases', 'context': 'The message has a product name or description or product list or when the user wants to start a purchase or fair', 'id': 'A6'}, {'class': 'Fulfillment', 'context': ""When the user's message was just a length with hi, good morning, good afternoon, Hello, and it is not clear what he wants"", 'id': 'A7'}, {'class': 'Configure Communications', 'context': 'Whenever the user enters communications, or wants to choose to return or fail to receive messages from the channel or when it shows it is bothered by the amount of messages they receive from this channel', 'id': 'A8'}, {'class': 'Farewell', 'context': 'farewell message or conversation closure like Xau bye or thanks.Closing of the conversation, farewell as Xau and even soon', 'id': 'A9'}, {'class': 'SAC/Contact Us', 'context': 'When the user wants to talk to an attendant', 'id': 'A10'}, {'class': 'Indicate and win', 'context': 'when the user wants to indicate to someone or know the credit available', 'id': 'A11'}, {'class': 'Exchange and return', 'context': 'When the user wants to start an exchange or return, if he is doubts and not an action, do not classify this category', 'id': 'A12'}, {'class': 'Order status', 'context': 'When the user has questions about his order status or wanting to know information such as: screening link, delivery time, payment status, etc.All related to a purchase made previously', 'id': 'A13'}, {'class': 'Back to the menu', 'context': 'when the user is wanting to return to the menu or wanting to know what services are available on this channel', 'id': 'A14'}]",A4,en-us,negativo,A4,,4.021700382232666,pt-br,['pt-br']
+"Perguntas frequentes
+
+Geral
+
+O que é o Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+A Mastercard se associou à LoungeKey para lhe oferecer um programa inovador e inédito que ajuda a transformar a experiência do aeroporto de “tempo perdido” em “tempo para você”.
+
+Acesse o site ou a página inicial do aplicativo Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey e clique no botão “Cadastrar agora”. Depois, siga o processo de cadastro integrado. 
+
+Por quanto tempo é válido o benefício do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey?
+
+Seu benefício é ativado por meio do seu cartão bancário Mastercard qualificado e válido até que o cartão qualificado seja cancelado ou expire. Se o seu cartão vencer e você receber um novo cartão pelo correio, basta atualizar os dados do cartão na sua conta on-line, no site ou no aplicativo.
+
+O benefício me proporciona embarque prioritário ou expresso no portão?
+
+Não. Esses serviços não estão incluídos como parte do programa. 
+
+Qual a diferença entre este programa e o Priority Pass e o LoungeKey?
+
+Além de fornecer acesso às salas VIP dos aeroportos, o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey também lhe proporciona ofertas de restaurantes, spas e lojas no aeroporto. Além disso, não há necessidade de ter um cartão extra.
+
+O que significa Schengen e não Schengen?
+
+O acordo Schengen é um conjunto de acordos feitos por países europeus que, consequentemente, aboliu o controle de fronteiras entre a maioria dos países dos clientes da UE.
+
+Minha conta
+
+Tentei cadastrar uma conta on-line, mas o número do cartão continua sendo recusado. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, certifique-se de estar usando um Mastercard qualificado para cadastrar-se para uma conta. Se mesmo assim o número do cartão não for aceito, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que preciso fornecer os dados completos do meu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, para me cadastrar para uma conta on-line?
+
+Os dados completos do seu cartão bancário Mastercard, incluindo o código CVC, são necessários para verificar sua elegibilidade para o benefício, para permitir que você participe do programa e para fins de pagamento, de acordo com as Condições de Uso.
+
+Esqueci meu nome de usuário. O que devo fazer?
+
+Se você não lembra seu nome de usuário, selecione a opção Esqueceu o nome de usuário na página de login para solicitar um lembrete. Suas informações do nome de usuário serão enviadas ao endereço de e-mail cadastrado, associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. 
+
+Esqueci a senha. O que devo fazer?
+
+Se você não lembrar a senha, selecione a opção Esqueceu a senha na página de login para solicitar a Redefinição da senha. Depois, será necessário fornecer o nome de usuário associado à sua conta on-line Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, e um e-mail de redefinição de senha será enviado ao endereço de e-mail associado à sua conta.
+
+Não me lembro do meu nome de usuário E senha. O que devo fazer?
+
+Se você esqueceu o nome de usuário e a senha, sugerimos que siga primeiro o processo Esqueceu nome de usuário e depois solicite a Redefinição da senha.
+
+Recebi um novo cartão bancário Mastercard. O que preciso fazer?
+
+Acesse Minha conta > na página Perfil no site e atualize seus dados do cartão bancário Mastercard. Isso, por sua vez, atualizará e ativará seu código digital de acesso à sala VIP.
+
+Como faço para excluir minha conta on-line?
+
+Você precisa ter uma conta Mastercard Airport Experiences para visitar salas VIP de aeroportos e experiências de viagem e usar qualquer um dos seus benefícios, mas se mesmo assim ainda quiser excluir sua conta, preencha este formulário: https://airport.mastercard.com/pt/contact-us.
+
+Sala VIP
+
+Não encontrei uma sala VIP no aeroporto onde estou. Por que não?
+
+Nem todos os aeroportos têm sala VIP participante. Use o site ou aplicativo do programa para pesquisar e localizar uma sala VIP participante se houver uma no seu local.  
+
+Sei que há uma sala VIP no meu terminal, mas não consigo localizá-la. Como faço para saber aonde ir?
+
+Informações sobre a sala VIP, incluindo como chegar ao local, estão disponíveis em Detalhes da sala VIP em Localizar salas VIP e mais. 
+
+Como posso acessar as salas VIP de aeroportos participantes?
+
+Há duas maneiras de acessar salas VIP. Primeiro, basta apresentar seu Mastercard qualificado e mencionar a LoungeKey aos funcionários da sala VIP. Outra alternativa é apresentar o código digital de acesso à sala VIP disponível depois de se cadastrar para uma conta on-line no site ou no aplicativo.
+
+E se eu não tiver meu cartão bancário Mastercard comigo?
+
+A sala VIP não tem a capacidade de verificar se você é um cliente válido do programa Mastercard Airport Experiences sem fazer a leitura do seu cartão bancário. Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações.
+
+Posso ter acesso a uma sala VIP sem cadastrar uma conta on-line? 
+
+Sim. Para acessar salas VIP no programa, basta você apresentar seu cartão bancário Mastercard elegível aos funcionários da sala VIP. Passe o cartão e assine para confirmar que você teve acesso à sala VIP. 
+
+A sala VIP na qual estou tentando entrar desconhece o programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Mencione a LoungeKey aos funcionários da sala VIP e forneça-lhes o seu cartão bancário qualificado Mastercard ou o código digital de acesso à sala VIP. Se ainda tiver problemas, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Meu acesso à sala VIP foi negado porque o sistema não reconhece meu cartão bancário Mastercard. Por que meu cartão bancário Mastercard qualificado não foi reconhecido?
+
+Certifique-se de que os funcionários da sala VIP estejam usando o sistema “LoungeKey” para processar seu cartão bancário qualificado Mastercard ou código digital de acesso à sala VIP. Se isso não resolver seu problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+A sala VIP não consegue ler meu código digital de acesso. Por quê? 
+
+Primeiro, o brilho da tela do seu dispositivo talvez não esteja forte o suficiente. Use as configurações do seu telefone para clarear a tela e escanear novamente seu código digital de acesso à sala VIP. 
+
+Meu código digital de acesso à sala VIP venceu. O que devo fazer? 
+
+Você precisa atualizar as informações do cartão bancário Mastercard registrado. Ao visualizar um código digital vencido de acesso à sala VIP, clique no botão Atualizar cartão para atualizar as informações do seu cartão bancário Mastercard.
+
+Meu cartão bancário Mastercard foi roubado e estou aguardando um novo cartão. Ainda posso ter acesso à sala VIP?
+
+Infelizmente, o acesso à sala VIP exige um cartão bancário Mastercard válido ou um código digital de acesso à sala VIP afiliado a um cartão bancário Mastercard válido. 
+
+Por quanto tempo posso ficar em uma sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação ao tempo de permanência. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Meu parceiro e eu temos cartões de pagamento Mastercard. Nós dois temos que apresentar nossos cartões ao chegarmos à sala VIP?
+
+Para assegurar que você não receba nenhuma cobrança desnecessária, apresente os cartões de pagamento Mastercard qualificados e os códigos digitais de acesso à sala VIP ao entrar na sala VIP. Certifique-se de confirmar o número de convidados registrados quando entrar na sala VIP.
+
+Outra pessoa pode usar meu cartão bancário Mastercard qualificado para acessar uma sala VIP?
+
+Não. A única pessoa que pode acessar a sala VIP é a pessoa cujo nome consta do cartão bancário Mastercard qualificado. 
+
+Qual é a política para levar convidados à sala VIP?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a convidados. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Por que a entrada do meu convidado na sala VIP foi negada?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas, e fica a critério dela determinar quantos convidados serão aceitos na sala. Consulte o site ou aplicativo para confirmar as condições de cada sala VIP.
+
+Se meu voo estiver atrasado ou for cancelado, os atendentes da sala VIP podem me ajudar a encontrar outro voo?
+
+Não. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da sua companhia aérea para obter ajuda em questões específicas do voo.
+
+Acredito ter sido incorretamente cobrado por uma visita à sala VIP. O que devo fazer?
+
+Primeiro, todos os detalhes das suas visitas à sala VIP podem ser localizados na área “Histórico” da sua conta on-line.  Depois de verificar seu histórico de visitas, se você ainda achar que foi cobrado incorretamente, clique na seção Ajuda do site ou do aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+Por que fui cobrado por um convidado sem que os funcionários da sala VIP me alertassem primeiro?
+
+Infelizmente, devido à natureza do programa, o provedor de salas VIP não é capaz de alertar você proativamente quando convidados são cobrados por uma visita à sala VIP. 
+
+Posso levar crianças à sala VIP sem custos?
+
+Cada sala VIP tem suas próprias políticas com relação a crianças. Consulte as informações da sala VIP em Localizar salas VIP e mais no site ou aplicativo para confirmar as políticas e condições de cada sala VIP.
+
+Preciso de um recibo para as visitas à sala VIP pelas quais pagarei; como posso obter cópias?
+
+Recibos das visitas ou ofertas pelas quais você pagou estão disponíveis para download na área “Histórico” da sua conta on-line.
+
+Tenho uma cobrança no extrato do meu cartão Mastercard de uma empresa chamada LoungeKey. Por quê? 
+
+Embora o benefício no seu cartão bancário Mastercard seja conhecido como Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey, o programa é administrado pela LoungeKey.
+
+Como serei cobrado pelas visitas às salas VIP?
+
+Quaisquer taxas de visita à sala VIP que sejam de sua responsabilidade serão cobradas diretamente em seu cartão bancário Mastercard registrado. 
+
+Recebi uma mensagem do emissor do meu cartão sugerindo que um valor foi cobrado na minha conta para entrar na sala VIP. Por quê?
+
+Ao visitar uma sala VIP, uma pré-autenticação deve ser feita como meio de certificar que o seu cartão bancário Mastercard não foi dado como perdido, roubado ou cancelado. Isso significa que uma retenção de recursos será realizada para confirmar que o seu cartão ainda está ativo e liberada após um tempo se suas visitas forem de cortesia. 
+
+Não fiquei satisfeito com minha recente visita à sala VIP. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
+
+Preciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? 
+
+Recomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.
+Devido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).
+
+Informações sobre as visitas de cortesia
+
+Quantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?
+
+Visitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.
+
+Como posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?
+
+Se o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. Se você não tiver nenhuma visita de cortesia, esta seção não estará visível. 
+
+Como posso verificar a disponibilidade de minhas visitas de cortesia?
+
+Se o seu emissor fornecer a você visitas de cortesia como parte do seu benefício, vá até a seção “Visitas de Cortesia” para verificar sua franquia de visitas, na sua conta on-line no site e no aplicativo. É necessário fazer login na sua conta para acessar essas informações.
+
+Quando chequei quantas visitas ainda tenho, a mensagem diz que tenho visitas pendentes. O que isso significa?
+
+Visitas pendentes são visitas à sala VIP que foram utilizadas, mas não totalmente processadas.
+
+Posso acumular minhas visitas de cortesia no decorrer do tempo?
+
+Se você ganhar visitas de cortesia do seu emissor, o número de visitas de cortesia será aplicado anualmente, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.  Visitas não utilizadas não são transferíveis e não podem ser acumuladas para o ano seguinte.
+
+Ofertas
+
+Como faço para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja?
+
+Para resgatar uma oferta de restaurante, spa ou loja, basta apresentar o código QR da oferta aos funcionários do estabelecimento comercial e eles aplicarão a oferta.
+
+Quais são os tipos de ofertas disponíveis no aeroporto onde estou?
+
+As ofertas são diferentes em cada terminal de aeroporto. Consulte o site e o aplicativo para ofertas disponíveis no local onde você está.
+
+Preciso fazer uma reserva no restaurante ou spa para aplicar a oferta?
+
+Não. Você não precisa fazer uma reserva para resgatar uma oferta de restaurante ou spa. Contudo, ao obter um código QR da oferta, isso não garante entrada imediata na chegada ao restaurante ou spa.
+
+Posso compartilhar o código de oferta de desconto com terceiros?
+
+Não. O código de oferta gerado é específico do indivíduo com a conta. O restaurante, spa ou loja validará o proprietário do código QR no ponto de resgate.
+
+Posso ver ofertas sem ter uma conta?
+
+Sim. Você pode ver todas as ofertas disponíveis sem fazer login na sua conta on-line no site, mas não pode gerar códigos de oferta sem se cadastrar e/ou fazer login na sua conta on-line.
+
+Por que não posso gerar códigos de ofertas sem uma conta? 
+
+Os códigos das ofertas podem ser acessados e gerados apenas quando você confirma que se qualifica para o benefício ao cadastrar-se e fazer login na sua conta. 
+
+Viajo dentro de alguns dias e queria baixar um código de oferta para uma experiência em um restaurante. Notei que o código de oferta dura apenas 3 horas. O que devo fazer? 
+
+Códigos da oferta estão disponíveis apenas por um período de 3 horas a partir do momento em que são gerados. Faça download do código de oferta quando chegar ao aeroporto para que ele esteja disponível no momento do uso. 
+
+Não localizei a oferta que usei na última vez que viajei e quero usá-la quando viajar novamente. O que devo fazer? 
+
+Primeiro, consulte a seção Histórico para ver as ofertas que você já concluiu. Se encontrada, basta clicar na oferta e gerá-la novamente.
+
+O código de oferta que baixei para uma oferta em um restaurante ou spa venceu antes que eu tivesse acesso; o que devo fazer? 
+
+Faça login no site ou aplicativo antes de localizar novamente a oferta que você deseja reativar. Se a oferta ainda estiver disponível, basta abri-la e clicar no botão Gerar código de oferta, confirmar o número de convidados (se for o caso) e confirmar.
+
+Baixei vários códigos de oferta antes de viajar, mas não os localizei no aplicativo. Onde eles estão?
+
+Códigos da oferta são válidos por 3 horas. Se menos de 3 horas se passaram, olhe primeiro no site ou no aplicativo em Ofertas ativas.
+
+Posso usar os códigos de ofertas do aplicativo nos mesmos estabelecimentos comerciais do nome da marca fora do aeroporto?
+
+Não. As ofertas e códigos de ofertas subsequentes são específicos do estabelecimento no local do aeroporto como destacado nas informações da oferta.
+
+A loja não está aceitando meu código QR e não me dá o desconto. O que devo fazer?
+
+Primeiro, verifique novamente se o código de oferta que você gerou ainda é válido e não venceu.
+Se isso não resolver o problema, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente.
+
+O restaurante, spa e/ou loja não têm conhecimento do programa Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey. O que devo fazer?
+
+Lembre-se de confirmar com o estabelecimento comercial que você deseja acessar a oferta usando LoungeKey e forneça o código QR relacionado à oferta que você quer resgatar. 
+
+Meu código de oferta venceu, mas não estou on-line. Como posso obter um novo código de oferta? 
+
+É necessário estar on-line se quiser gerar ou gerar novamente códigos de ofertas através do site. É possível gerar ou gerar novamente códigos de ofertas se você estiver usando o aplicativo. 
+
+Por que algumas ofertas são cobradas pelo LoungeKey e outras não? 
+
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+
+Não. Você será cobrado apenas pelos códigos das ofertas resgatadas.
+
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+
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+
+Não fiquei satisfeito com minha recente experiência com uma oferta fornecida em um restaurante, spa e/ou loja. Como faço para registrar uma reclamação?
+
+No evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência em um estabelecimento com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.
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+
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+
+Por que o aplicativo precisa acessar minha localização? 
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+
+Por que fui desconectado do aplicativo? 
+
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+
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+
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+
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Como faço para registrar uma reclamação?\n\nNo evento improvável de você não estar satisfeito com sua experiência na sala VIP ou em uma loja com oferta, clique na seção Ajuda do site ou aplicativo para entrar em contato com a equipe de atendimento ao cliente, que terá prazer em ajudá-lo.\n\nPreciso estar com o meu cartão bancário Mastercard? \n\nRecomendamos que tenha o cartão bancário Mastercard consigo ao tentar acessar uma sala VIP.\nDevido a alterações nos regulamentos de processamento de pagamentos, talvez seja necessário passar o cartão bancário Mastercard e concluir a autenticação como parte da sua entrada na sala VIP. Isso significa que o cartão digital não permitirá acesso se você tiver que concluir seu registro na sala VIP. Saiba mais sobre as alterações  ( https://airport.mastercard.com/en/in-lounge-solution-for-card-on-file-authentication-faq ).\n\nInformações sobre as visitas de cortesia\n\nQuantas Visitas de Cortesia à sala VIP recebo?\n\nVisitas de cortesia à sala VIP podem ser fornecidas pelo emissor do seu cartão. Consulte a sua conta on-line do Mastercard Airport Experiences fornecido pela LoungeKey para ver o número de visitas de cortesia que você e/ou seus convidados possam ter.\n\nComo posso saber se o meu emissor me fornece visitas de cortesia à sala VIP?\n\nSe o seu emissor fornecer visitas de cortesia à sala VIP, haverá uma seção “Visita de Cortesia” em Minhas Informações, no aplicativo, e em Minha conta, na web. 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+"Perguntas frequentes sobre praias
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+Reunimos tudo o que você precisa saber sobre as praias de St. Pete/Clearwater.
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+St. Pete Beach foi eleita a praia nº 1 na América pelo Tripadvisor em 2021.
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+Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:
+Como faço para monitorar as condições da praia e a maré vermelha?
+Revise essas câmeras de praia ao vivo para ver as condições atuais da praia. Nossa página de condições de praia informará se alguma das praias de St. Pete/Clearwater sofrerá o impacto da maré vermelha (florescimento de algas), que são concentrações de algas acima do normal no Golfo do México. Você também pode conferir nossa página de perguntas frequentes sobre o Red Tide .
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+A ""bolha"" de algas marinhas na Flórida está afetando as praias de St. Pete/Clearwater?
+Não, não há bolhas de algas nas nossas belas praias. St. Pete/Clearwater é conhecida por suas areias açucaradas imaculadas e águas cristalinas e verde-claras do Golfo.
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+Quais praias locais têm cadeiras de rodas, Mobi-Mats e o melhor acesso?
+Várias praias locais oferecem cadeiras de rodas manuais gratuitas, incluindo Pass-a-Grille Beach, Honeymoon Island State Park e Fort De Soto Park. Clearwater Beach tem cadeiras de rodas manuais e motorizadas disponíveis para pessoas com problemas de mobilidade. Várias praias locais também possuem Mobi-Mats, superfícies lisas e duras que facilitam o rolamento na areia para cadeiras de rodas. Leia o nosso Guia de Praias Acessíveis para obter todos os detalhes de que necessita.
+Onde posso alugar uma cadeira de rodas de praia para usar nas minhas férias?
+Se você quiser alugar uma cadeira de rodas de praia manual para usar durante as férias, a All Seasons Beach Stuff Rentals oferece serviço de entrega e retirada, 727-557-6902. Cadeiras de rodas de praia manuais requerem um acompanhante para empurrar a cadeira.
+Se você gostaria de alugar uma cadeira de rodas motorizada para praia durante suas férias, entre em contato com Sand Helper , 727-213-5700. Eles podem entregar em seu hotel, casa ou condomínio, e o serviço está disponível em várias comunidades, desde Clearwater até o sul até Tierra Verde. Indivíduos com cadeiras de rodas elétricas podem mover a cadeira de forma independente na praia.
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+Quanto e onde fica o estacionamento na praia?
+Geralmente, o estacionamento é medido e os custos variam entre US$ 2 e US$ 5 por hora. Existem alguns estacionamentos gratuitos menores em Indian Rocks Beach e Pass-a-Grille Beach. No Pass-A-Grille Beach, você pode ver a disponibilidade de estacionamento , para saber onde estacionar antes de chegar.
+Em todas as praias públicas locais, os visitantes com cartazes ou placas de deficiência podem estacionar em qualquer um dos pontos medidos gratuitamente. Isso não se limita apenas aos pontos medidos designados como estacionamento para deficientes.
+Saiba mais sobre estacionamentos e locais de área nesteartigo de estacionamento na praia .
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+Quais praias são as melhores para atividades?
+Clearwater Beach oferece uma variedade de aluguel de esportes aquáticos e passeios de barco, além de quadras de vôlei de praia. Você também pode encontrar muitas lojas, restaurantes de frutos do mar e vida noturna perto desta bela praia, nomeada a praia nº 1 dos EUA pelo Tripadvisor em 2016, 2018 e 2019.
+St. Pete Beach oferece uma variedade de esportes aquáticos, como parapente, stand-up paddle, windsurf e kitesurf. Também é conhecido por uma cena social ativa com muitos bares de praia e lounges na cobertura nas proximidades. Sua atitude descontraída e charme costeiro estão entre os motivos pelos quais foi nomeada a praia nº 1 nos EUA pelo Tripadvisor em 2021.
+Madeira Beach é o lar do John's Pass Village & Boardwalk , um centro de compras, restaurantes e bares à beira-mar. A Praia da Madeira também é um ponto de partida central para barcos de pesca e passeios de barco. Madeira Beach foi a praia nº 9 do Tripadvisor em 2021.
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+Quais praias são as mais tranquilas?
+Caladesi Island, acessível apenas por balsa ou barco particular, é apreciada por sua tranquilidade. Você também encontrará muitos locais tranquilos na areia em Fort De Soto Park e Shell Key .
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+Quais são as melhores praias para ver o pôr do sol?
+Os melhores locais para ver o pôr do sol incluem o famoso Pier 60 em Clearwater Beach, o deck da piscina no Hyatt Regency Clearwater Beach ou até mesmo o Hubbard's Marina Cruise. Confira esta lista deótimos locais para observar o pôr do sol .
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+Quais praias são as melhores para famílias com crianças pequenas?
+Visite Clearwater Beach, Fort De Soto Park ou Treasure Island para se divertir em família ao sol. Mergulhe ao longo da costa ou construa castelos de areia divertidos com seus filhos em Clearwater Beach. Fort De Soto Park tem uma enorme piscina de maré em North Beach com águas rasas e conchas que o tornam seguro e divertido para as crianças brincarem. Fort De Soto Park também tem trilhas naturais, um forte histórico e quilômetros de ondas suaves. Treasure Island é outra ótima praia para famílias.
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+Como encontro um lugar para ficar na praia em St. Pete/Clearwater?
+Existem muitas propriedades à beira-mar, incluindo resorts de luxo, como The Don CeSar e Sandpearl Resort , e propriedades menores, como Bayside Inn & Marina e Coconut Inn . Você também pode encontrar muitas casas e condomínios à beira-mar em St. Pete/Clearwater. Examine esta lista de hotéis e aluguéis de temporada exclusivos à beira-mar e com acesso à praia para ajudar a planejar sua próxima viagem.
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+O que é nutrição de praia (às vezes chamada de ""realimentação"")?
+A alimentação da praia, também conhecida como enchimento da praia, é o processo de substituição da areia de outras fontes. Para evitar a erosão das praias locais, a areia é bombeada do Golfo. As praias são monitoradas e os projetos são agendados com base na quantidade de erosão ocorrida. A alimentação recupera e alarga o areal, o que dá mais espaço para a diversão mas também protege as dunas e as estruturas costeiras.
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+As praias estão abertas durante o processo de alimentação?
+Sim. As praias são abertas, seguras e acessíveis durante o processo de alimentação da praia.
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+Qual a melhor praia para encontrar conchas?
+Alguns dos melhores lugares para procurar conchas em St. Pete/Clearwater são Sand Key Park em Clearwater e Fort De Soto Park perto de Tierra Verde.
+ 
+Posso levar álcool para a praia em St. Pete/Clearwater?
+Praias diferentes têm regras diferentes, mas aqui está a lista atualizada recentemente de como aproveitar a praia com responsabilidade:
+Clearwater Beach - Nenhum álcool é permitido em praias públicas.
+Honeymoon Island e Caladesi Island - Não é permitido álcool.
+Belleair Beach - Não é permitido álcool.
+Indian Rocks Beach - Não é permitido álcool.
+Fort De Soto Park - Não é permitido álcool.
+Madeira Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro.
+St. Pete Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas na areia nos hotéis à beira-mar, mas isso é limitado aos hóspedes do hotel.
+Treasure Island - Bebidas alcoólicas são permitidas, mas não em recipientes de vidro. No entanto, nenhum álcool é permitido na praia entre o bloco 8500 e o bloco 9900 da Treasure Island Beach entre 8h e 16h aos sábados e domingos.
+Redington Beach - Bebidas alcoólicas são permitidas. Embora não haja portarias contra garrafas de vidro, não é recomendado.
+Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado.
+ 
+Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na praia?
+Sim. Você pode sentar em qualquer uma das cabanas ou cadeiras de praia em Clearwater Beach , St. Pete Beach e Madeira Beach e um atendente virá pedir o valor do aluguel. Guarda-sóis também estão disponíveis para alugar. Você também pode alugar cadeiras de praia e guarda-sóis na Caladesi Island.
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+Posso casar na praia?
+Sim. As vistas à beira-mar de St. Pete/Clearwater e o lindo pôr do sol o tornam um destino favorito para casamentos à beira-mar . Pass-A-Grille Beach, St. Pete Beach, Clearwater Beach, Sunset Beach, Indian Rocks Beach e Redington Beach são alguns ótimos locais para casamentos e também oferecem uma variedade de locais. Custo, ofertas e restrições variam de praia para praia. Dê uma olhada neste artigo para obter mais informações sobre como planejar um casamento na Costa do Golfo.
+ 
+Posso disparar fogos de artifício na praia?
+Não. O condado de Pinellas proíbe o uso e a venda de fogos de artifício que explodem ou se projetam no ar. Somente profissionais treinados estão autorizados a manusear fogos de artifício. No entanto, durante o 4 de julho e na véspera de Ano Novo, você pode desfrutar de deslumbrantes fogos de artifício no céu sobre nossos parques, praias e horizonte do centro da cidade.
+ 
+Quais esportes aquáticos são oferecidos nas praias de St. Pete/Clearwater ou perto delas?
+Há muitos esportes aquáticos oferecidos em St. Pete/Clearwater, como skimboard, windsurf, kite surf, jet boarding, parasailing, paddleboarding, jet ski e passeios de barco.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Perguntas frequentes sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'htmlTitle': '<b>Perguntas frequentes</b> sobre praias | Visit St Petersburg Clearwater ...', 'link': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'displayLink': 'www.visitstpeteclearwater.com', 'snippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e viajar com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na\xa0...', 'htmlSnippet': 'Lembre-se de beber com responsabilidade e <b>viajar</b> com segurança usando aplicativos de carona ou um motorista designado. Posso alugar guarda-sóis e cadeiras na&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/br/info/faqs-praia', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSd4kbdmaHs01B8IIbtDOTGdamCc3FB0-6Iv6hbw8EKbEgCkm0nXRDwDKD-&s', 'width': '300', 'height': '168'}], 'metatags': [{'og:image': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ', 'og:image:width': '1200', 'twitter:card': 'summary_large_image', 'twitter:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:site_name': 'Visit St Petersburg Clearwater Florida', 'handheldfriendly': 'true', 'page_type': 'Info', 'topics': 'Praias', 'og:title': 'Perguntas frequentes sobre praias', 'og:image:height': '675', 'og:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'referrer': 'unsafe-url', 'fb:app_id': '1409063836020922', 'twitter:site': '@vspc', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1, viewport-fit=cover', 'twitter:description': 'Tem alguma dúvida sobre nossos quilômetros de praias de areia branca? Não se preocupe, nós temos você coberto! Confira as respostas para as perguntas mais frequentes sobre as praias de Clearwater e St. Pete:', 'mobileoptimized': 'width'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.visitstpeteclearwater.com/sites/default/files/styles/large_horizontal_wide/public/2021-05/STD-St-Pete-Beach-March-2021.jpg?h=945f3f2f&itok=mcu8D7mJ'}]}}",Are there sea turtles?,nan,nivel_formalidade low,Solara,Tour guide,"['Analysis beyond appearances' 'Content through the layers'
+ 'Mention concepts beyond sand' 'Focus ideas beyond the sun'
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+ 'Relate phenomena within the sea' 'Explain Phenomena on Tidal'
+ 'Address unusual concepts' 'Describe ideas beyond the waves']",assist in attendance,Systematic,classification,1120,"[{'content': 'Frequently Asked Questions\n\nWe have gathered everything you need to know about the beaches of St. Pete/Clearwater.\n\nSt. Pete Beach was elected Praia No. 1 in America by TripAdvisor in 2021.\n\nDo you have any questions about our kilometers of white sand beaches?Don\'t worry, we have you covered!Check out the answers to the most frequent questions about the beaches of Clearwater and St. Pete:\nHow do I monitor beach conditions and red tide?\nReview these live beach cameras to see the current conditions of the beach.Our beach conditions page will inform whether any of St. Pete/Clearwater\'s beaches will be impacted by the red tide (flowering of algae), which are above -normal algae concentrations in the Gulf of Mexico.You can also check out our frequently questions page about Red Tide.\n\\ x0\nIs the ""bubble"" of seaweed in Florida affecting the beaches of St. Pete/Clearwater?\nNo, there are no algae bubbles on our beautiful beaches.St. Pete/Clearwater is known for its immaculate sugary sands and crystal clear and light green waters.\n\\ x0\nWhich local beaches have wheelchairs, furniture and the best access?\nSeveral local beaches offer free wheelchairs, including Pass-a-Gille Beach, Honeymoon Island State Park and Soto Park Fort.Clearwater Beach has manual and motorized wheelchairs available for people with mobility problems.Several local beaches also have furniture, plain and hard surfaces that facilitate rolling in the wheelchair sand.Read our accessible beaches guide to get all the details you need.\nWhere can I rent a beach wheelchair to use on my vacation?\nIf you want to rent a manual beach wheelchair to use during the holidays, All Seasons Beach Stuff Rentals offers delivery and withdrawal service, 727-557-6902.Manual beach wheelchairs require a companion to push the chair.\nIf you would like to rent a motorcycle wheelchair for the beach during your vacation, contact Sand Helper, 727-213-5700.They can deliver to your hotel, home or condominium, and the service is available in several communities, from Clearwater to the south to Tierra Verde.Individuals with electric wheelchairs can move the chair independently on the beach.\n\\ x0\nHow much and where is the parking lot on the beach?\nGenerally, parking is measured and costs range from $ 2 to $ 5 per hour.There are some smaller free parking lots in Indian Rocks Beach and Pass-a-Grille Beach.At Pass-a-Grille Beach, you can see parking availability to find out where to park before you arrive.\nOn all local public beaches, visitors with posters or disabilities can park at any of the free points.This is not limited only to the measured points designated as parking for the disabled.\nLearn more about parking lots and area locations in this beach parking article.\n\\ x0\nWhich beaches are the best for activities?\nClearwater Beach offers a variety of water sports and boat tours, as well as beach volleyball courts.You can also find many shops, seafood restaurants and nightlife near this beautiful beach, named US Praia No. 1 by TripAdvisor in 2016, 2018 and 2019.\nSt. Pete Beach offers a variety of water sports such as paragliding, stand-up paddle, windsurf and kitesurf.It is also known for an active social scene with many beach x0bars and lounges in the nearby coverage.His relaxed attitude and coastal charm are among the reasons why Beach No. 1 was named in the US by TripAdvisor in 2021.\nMadeira Beach is the John \\ ""s pass village & boardwalk, a shopping center, restaurants and bars by the sea. 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+"Perguntas frequentesPagamento e Cartão OfertaPerguntas frequentesPagamento e Cartão Oferta1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja?O nosso sortido é bastante versátil, por isso, os nossos métodos de pagamento não podiam deixar de o ser! Nas nossas lojas, estão disponíveis os seguintes métodos de pagamento:- Dinheiro;- Multibanco;- MBWay (NFC);- Cartão de crédito (Visa/ Amex / Maestro / Mastercard / Vpay);- Cartão oferta Action.2. Posso utilizar o cartão oferta Action para pagar nas lojas?Sim, podes utilizar o cartão oferta Action para efetuar pagamentos nas nossas lojas. No entanto, isto apenas é possível nas caixas regulares e não nas caixas self-service.Queres comprar um cartão oferta Action para alguém? Dirige-te a uma das nossas lojas e pede o teu cartão oferta nas caixas regulares.3. Também posso pagar com outros cartões oferta?Infelizmente, só conseguimos aceitar os cartões oferta Action.4. Como posso carregar o cartão oferta Action?Quando compras o teu cartão oferta Action, perguntamos-te com quanto dinheiro o queres carregar. Podes escolher um montante entre 5€ e 50€.Não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo.Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'htmlTitle': 'Pagamento e Cartão Oferta | Action PT', 'link': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'displayLink': 'www.action.com', 'snippet': 'Malas de viagem · Acessórios para automóvel · Jardim ... Perguntas frequentes. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na loja\xa0...', 'htmlSnippet': 'Malas de <b>viagem</b> &middot; Acessórios para automóvel &middot; Jardim ... <b>Perguntas frequentes</b>. Pagamento e Cartão Oferta. 1. Quais são os métodos de pagamento disponíveis na <b>loja</b>&nbsp;...', 'formattedUrl': 'https://www.action.com/.../perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.action.com/.../<b>perguntas</b>-<b>frequentes</b>/pagamento-e-cartao-oferta/', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcRJiGguMMytatp2d4k-Q3Oslp9J21HHk0QKUyFaaatoUl5k-a0R2ieg_A&s', 'width': '96', 'height': '96'}], 'metatags': [{'application-name': 'Action.com', 'og:image': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png', 'apple-itunes-app': 'app-id=1531860284, app-argument=https://www.action.com/smart-banner', 'og:type': 'website', 'og:image:alt': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'og:image:width': '96', 'theme-color': '#001489', 'og:site_name': 'Action.com', 'build-id': 'VYsu6fIiumn6gZLpdY5qm', 'og:title': 'Pagamento e Cartão Oferta', 'apple-mobile-web-app-title': 'Action.com', 'og:image:height': '96', 'og:image:type': 'image/png', 'og:description': 'Visita hoje a tua loja Action favorita em Portugal e aproveita!', 'facebook-domain-verification': 'f9gdtk8d8nwd0uiq2st808s7pliacn', 'next-head-count': '33', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:locale': 'pt-pt', 'og:url': 'https://www.action.com/pt-pt/apoio-ao-cliente/perguntas-frequentes/pagamento-e-cartao-oferta/'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.action.com/favicons/favicon-96x96.png'}]}}","Quantos prêmios Nobel foram concedidos a mulheres nas áreas de Física, Química e Medicina até hoje?",agregation,nivel_formalidade low,Selma,Atendente de Loja,"['Use gírias locais informalmente' 'Não fale sobre preços diretamente'
+ 'Evite discussões sobre políticas internas' 'Dê dicas de uso prático'
+ 'Mantenha o tom leve e amigável']",Dar aquela força pra galera com cartão oferta Action.,Amigável,classification,974,"[{'content': 'Não vais poder carregar o teu cartão oferta quando o saldo atingir os 0€. No entanto, podes sempre comprar um cartão oferta novo.5. Como posso ver o saldo do meu cartão oferta Action?É simples e eficaz: compra já o teu cartão oferta e consulta o teu saldo aqui.6. Qual é a validade do cartão oferta Action?O cartão oferta tem validade ilimitada (salvo indicação em contrário) e só pode ser utilizado em países cuja moeda oficial é o euro. Não é possível trocar o cartão oferta por dinheiro físico.7. O meu cartão oferta Action está danificado. Ainda posso utilizá-lo?Podes pagar com o teu cartão oferta desde que um dos códigos (o código de barras ou o código numérico) não esteja danificado.Infelizmente, se ambos os códigos estiverem danificados, o cartão oferta é inválido. Consequentemente, não é possível consultar o saldo do cartão.8. Onde posso comprar um cartão oferta Action?Atualmente, o cartão oferta Action só está disponível nas nossas lojas.9. Tenho de gastar o montante total do cartão oferta de uma vez?Não, não tens de gastar a totalidade do saldo de uma vez. Sempre que comprares algo e utilizares o cartão oferta, o valor é deduzido do teu saldo, até chegares a 0€.', 'score': 0}]","[{'class': 'utilização de cartões de presente', 'context': 'Instruções para uso de gift cards.', 'id': 'A1'}, {'class': 'prêmios Nobel para mulheres em ciências exatas e da vida', 'context': 'Discursos e histórias inspiradoras sobre as mulheres que ganharam prêmios Nobel em ciências exatas, biológicas e naturais, suas conquistas científicas e como elas moldaram o campo da ciência com suas pesquisas inovadoras e contribuições inesquecíveis para o progresso humano. Esses relatos incluem detalhes biográficos, desafios superados, e o impacto duradouro de suas descobertas.', 'id': 'A2'}, {'class': 'métodos de pagamento na loja', 'context': 'Explicação detalhada sobre as opções de pagamento disponíveis.', 'id': 'A3'}, {'class': 'validade e regras de uso de cartões de presente', 'context': 'Descrição abrangente sobre a validade de gift cards, incluindo as regras e regulamentos que os consumidores precisam seguir ao utilizar esses cartões. Informações sobre a política de reembolso, limitações geográficas e temporais, além de dicas práticas para maximizar os benefícios e evitar problemas comuns durante o uso. O objetivo é garantir uma experiência fluida e satisfatória para os usuários desses produtos.', 'id': 'A4'}, {'class': 'carregamento de cartões de presente', 'context': 'Informações detalhadas sobre como recarregar cartões de presente, incluindo os passos necessários, os locais ou plataformas onde essa recarga pode ser feita e possíveis taxas associadas. Também aborda questões como limites de valor para recarga, prazos de validade adicionais após a recarga e dicas para manter os cartões seguros durante o processo. A ideia é fornecer um guia completo e fácil de seguir.', 'id': 'A5'}, {'class': 'aceitação de diferentes métodos de pagamento', 'context': 'A abrangência da aceitação de diversos métodos de pagamento, destacando as vantagens e desvantagens de cada um, taxas aplicáveis, e questões de segurança. Discussão sobre pagamentos via cartões de crédito, débito, aplicativo e até criptomoedas, oferecendo uma visão completa para facilitar escolhas informadas por parte dos consumidores. Inclui dicas de como solucionar problemas comuns e assegurar transações seguras.', 'id': 'A6'}, {'class': 'compra de cartões de presente', 'context': 'Como adquirir gift cards.', 'id': 'A7'}, {'class': 'verificação de saldo em cartões de presente', 'context': 'Métodos eficazes para consultar o saldo remanescente em gift cards.', 'id': 'A8'}, {'class': 'uso de cartões de presente em caixas regulares e self-service', 'context': 'Utilização de gift cards nos checkouts.', 'id': 'A9'}]",A2,pt-br,negativo,.,,4.5237672328948975,not-detected,[]
+"
+Que reservas podem ser alteradas online?
+
+A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
+
+Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
+
+
+                                Que reservas podem ser alteradas online?
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+                                            Podem ser alteradas todas as reservas que tenham sido feitas diretamente com a TAP (online, nos balcões, no contact center ou nas lojas ) e que os bilhetes tenham sido emitidos há mais de 24 horas. 
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+Não podem ser alteradas reservas que tenham associados serviços auxiliares tais como:
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+menores desacompanhados, 
+equipamento desportivo, 
+bagagem extra, 
+transporte de animais na cabina e/ou no porão, 
+bicicletas, 
+casos médicos e 
+transporte de armas
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+Não podem ser alteradas reservas feitas através de agências de viagens, reservas de feitas através do Programa TAP Miles&Go (milhas), reservas feitas através do Programa Corporate, reservas utilizando códigos promocionais e reservas de grupo.
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+Saiba mais sobre Preparar e gerir viagem
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+                                A minha bagagem não apareceu na passadeira da recolha. O que devo fazer?
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+                                            Se a sua bagagem está em falta, deverá seguir estes passos:
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+Comunique-nos, antes da saída da área de recolha de bagagem, se a sua bagagem não chegou ao destino, através do formulário Lost & Found online, preenchendo-o até 24 horas depois da aterragem evitando filas no aeroporto. Este serviço só está disponível para voos operados pela TAP Portugal e TAP Express. 
+Poderá faze-lo ainda nos balcões de Lost & Found na área de recolha de bagagem.
+A companhia começará de imediato a procurar a bagagem, através de um sistema universal - o Worldtracer. Para mais informações sobre o processo, poderá contactar o número de telefone indicado na emissão do relatório. Em alternativa, poderá consultar o site TAP / Worldtracer;
+Assim que recebermos a sua bagagem, esta será enviada para a morada indicada aquando da abertura do relatório ou será informado do procedimento para o levantamento da mesma.
+A taxa de sucesso é de 95% e, a maioria das bagagens são entregues nas primeiras 48h após o registo da ocorrência.
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+Saiba mais sobre Bagagem
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+                                Como posso consultar online o estado do meu pedido de reembolso?
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+Poderá consultar o estado do seu pedido de reembolso aqui.
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+Saiba mais sobre Informações de reservas","{'kind': 'customsearch#result', 'title': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'htmlTitle': 'Painel de suporte – Precisa de ajuda? | TAP Air Portugal', 'link': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'displayLink': 'www.flytap.com', 'snippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas dúvidas. Explore as perguntas frequentes, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir viagem.', 'htmlSnippet': 'Precisa de ajuda? Obtenha as respostas a todas as suas <b>dúvidas</b>. Explore as <b>perguntas frequentes</b>, veja os nossos contactos ... Preparar e gerir <b>viagem</b>.', 'formattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'htmlFormattedUrl': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'pagemap': {'cse_thumbnail': [{'src': 'https://encrypted-tbn0.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcQPyKGAZtuo5hzfzYpqeRSShPaGiv1NJvlxKKFTLH3Ew7Qw_I0c2i4QYO6e&s', 'width': '290', 'height': '174'}], 'metatags': [{'vicurrentdatetime': '638556437814250172', 'apple-itunes-app': 'app-id=440497198', 'og:type': 'website', 'viewport': 'width=device-width, initial-scale=1', 'og:url': 'https://www.flytap.com/pt-de/suporte', 'google-play-app': 'app-id=com.megasis.android'}], 'cse_image': [{'src': 'https://www.flytap.com/-/media/Flytap/illustration/manage-booking/big/booking-information-big.svg'}]}}",Quantas malas você perdeu agora?,agregation,nivel_formalidade low,Orlando,Agente de viagens,"['Seja direto e prático nas respostas, cara.'
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