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Longformer인코더 KoBART로 AIHUB 금융 및 콜 상담 대화 데이터를 CHATGPT를 통해 요약한 학습 데이터를 학습한 모델


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input = """고객: 안녕하세요, 제가 여기서 사용하는 신용카드에 대해 궁금한 게 있어요.

상담원: 안녕하세요! 네, 어떤 문의가 있으신가요?

고객: 제가 이번 달에 카드를 사용하면서 리워드 포인트를 얼마나 쌓았는지 확인하고 싶어요.

상담원: 네, 당신의 리워드 포인트 잔액을 확인해 드릴 수 있습니다. 제가 당신의 카드 번호를 입력하고 확인해볼게요. 번호를 알려주실 수 있을까요?

고객: 네, 제 카드 번호는 1234-5678-9012-3456입니다.

상담원: 감사합니다. 잠시만 기다려주세요. 확인 중이에요... 네, 현재 당신의 리워드 포인트 잔액은 3,250 포인트입니다.

고객: 알겠어요, 감사합니다! 그럼 추가적인 이용 혜택이나 할인에 관한 정보도 얻을 수 있을까요?

상담원: 물론이죠! 저희 카드사는 다양한 이용 혜택을 제공하고 있습니다. 예를 들어, 여행, 쇼핑, 식사 등 다양한 분야에서 할인 혜택을 받을 수 있거나, 리워드 포인트를 사용하여 상품이나 기프트 카드로 교환할 수 있습니다. 어떤 혜택에 관심이 있으신가요?

고객: 저는 여행 할인이나 마일리지 적립에 관심이 있어요.

상담원: 그런 경우에는 당신에게 적합한 여행 카드 혜택을 제공하는 카드를 추천해 드릴 수 있습니다. 여행 카드는 항공사 마일리지를 쌓을 수 있고, 호텔 할인 혜택을 받을 수도 있습니다. 제가 몇 가지 옵션을 제안해 볼까요?

고객: 네, 그러면 좋을 것 같아요. 감사합니다!
상담원: 말씀해 주셔서 감사합니다. 이제 제가 몇 가지 추천을 드리도록 하겠습니다. 어떤 항공사를 주로 이용하시나요?"""
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output ="""
- 고객이 신용카드에 대해 궁금한 사항 상담
- 리워드 포인트 확인 요청
- 상담원이 카드 번호와 잔액 확인 후 추가 이용 혜택 안내
- 고객이 여행 할인, 마일리지, 호텔 할인 등 다양한 혜택에 관심 표현
"""
```