review_body: 1 收到这样残次品，亚马逊客服告诉你不要急啊，我们54小时左右会跟你联系 2 然后中间你联系客服人员，他们会告诉你这个问题会有专员处理，他会告知你结果。你永远主动联系不上这个专员，也不知道她的工号，也没有直线联系电话，就是你联系不上她，只有她联系你。 3悲剧的是等了近3天，这个专员联系了我，我手机离开了一会，没有接到这个专员的电话。我等了2个小时也没有等来那个专员的电话，期间我主动联系了亚马逊客服，并邮件发送了客服让她给我回电话。 4 近3天过去了我都还不知道亚马逊对我收到这个残次品的咖啡机，会有什么处理结果！ 5美国亚马逊的商品没有问题，但是海外购这种购物方式是好的，但是比对美亚的服务可就差远了。 6对我来说我只能继续等待........