review_body: 一次买了学生用书一套三本，结果其中初级和高级的学生用书的光盘都不能读碟，更搞笑的是初级的还连送了两次都是坏碟。这一分是给亚马逊的，而且现金购买商品涉及退货时就非要退钱回亚马逊账户，然后非要你提供银行卡号才退款，哪有购书是到付现金，退货就非要诱导逼迫别人绑定或者提供卡号给你们网站的？！（你们在客户选择到货付现时没有任何提示告知退货时必须给银行卡才能退款成功，而且和客服沟通希望可以反馈客户需求并告知进度时，客服的答复都是我们流程就是这样，我们改不了，甚至有你可以选择其他网站的意思，而且引导客户不提现，把资金留在你们网站的意思。亚马逊很久客户了，怎么服务变成这样了你们。）