review_body: 新华文轩的售后服务体验真是很糟糕，我买的这本书装订错了30页，我要求退换 ，因为看到一半正精彩的地方嘎然而止，就像看电影只放映了一半就无法观赏一样。我反复写了邮件，让他们收到后寄一本新的给我，不要退款，因为现在新华文轩这本书涨价了不说，而且这再次购买还要单独收取我邮费。结果我寄回了，新华文轩退款仅仅退回了我购买书的价格，连我垫付的运费都没有支付。真不理解卖家服务做得这么粗糙还有多少人愿意下次在你家购买！我只想说，我就是想赶紧拿到一本接着继续读完后半段，结果卖家直接就给你仅退书款，只能一颗星。