File size: 133,757 Bytes
58e1dfd |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 728 729 730 731 732 733 734 735 736 737 738 739 740 741 742 743 744 745 746 747 748 749 750 751 752 753 754 755 756 757 758 759 760 761 762 763 764 765 766 767 768 769 770 771 772 773 774 775 776 777 778 779 780 781 782 783 784 785 786 787 788 789 790 791 792 793 794 795 796 797 798 799 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809 810 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821 822 823 824 825 826 827 828 829 830 831 832 833 834 835 836 837 838 839 840 841 842 843 844 845 846 847 848 849 850 851 852 853 854 855 856 857 858 859 860 861 862 863 864 865 866 867 868 869 870 871 872 873 874 875 876 877 878 879 880 881 882 883 884 885 886 887 888 889 890 891 892 893 894 895 896 897 898 899 900 901 902 903 904 905 906 907 908 909 910 911 912 913 914 915 916 917 918 919 920 921 922 923 924 925 926 927 928 929 930 931 932 933 934 935 936 937 938 939 940 941 942 943 944 945 946 947 948 949 950 951 952 953 954 955 956 957 958 959 960 961 962 963 964 965 966 967 968 969 970 971 972 973 974 975 976 977 978 979 980 981 982 983 984 985 986 987 988 989 990 991 992 993 994 995 996 997 998 999 1000 1001 1002 1003 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 1013 1014 1015 1016 1017 1018 1019 1020 1021 1022 1023 1024 1025 1026 1027 1028 1029 1030 1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053 1054 1055 1056 1057 1058 1059 1060 1061 1062 1063 1064 1065 1066 1067 1068 1069 1070 1071 1072 1073 1074 1075 1076 1077 1078 1079 1080 1081 1082 1083 1084 1085 1086 1087 1088 1089 1090 1091 1092 1093 1094 1095 1096 1097 1098 1099 1100 1101 1102 1103 1104 1105 1106 1107 1108 1109 1110 1111 1112 1113 1114 1115 1116 1117 1118 1119 1120 1121 1122 1123 1124 1125 1126 1127 1128 1129 1130 1131 1132 1133 1134 1135 1136 1137 1138 1139 1140 1141 1142 1143 1144 1145 1146 1147 1148 1149 1150 1151 1152 1153 1154 1155 1156 1157 1158 1159 1160 1161 1162 1163 1164 1165 1166 1167 1168 1169 1170 1171 1172 1173 1174 1175 1176 1177 1178 1179 1180 1181 1182 1183 1184 1185 1186 1187 1188 1189 1190 1191 1192 1193 1194 1195 1196 1197 1198 1199 1200 1201 1202 1203 1204 1205 1206 1207 1208 1209 1210 1211 1212 1213 1214 1215 1216 1217 1218 1219 1220 1221 1222 1223 1224 1225 1226 1227 1228 1229 1230 1231 1232 1233 1234 1235 1236 1237 1238 1239 1240 1241 1242 1243 1244 1245 1246 1247 1248 1249 1250 1251 1252 1253 1254 1255 1256 1257 1258 1259 1260 1261 1262 1263 1264 1265 1266 1267 1268 1269 1270 1271 1272 1273 1274 1275 1276 1277 1278 1279 1280 1281 1282 1283 1284 1285 1286 1287 1288 1289 1290 1291 1292 1293 1294 1295 1296 1297 1298 1299 1300 1301 1302 1303 1304 1305 1306 1307 1308 1309 1310 1311 1312 1313 1314 1315 1316 1317 1318 1319 1320 1321 1322 1323 1324 1325 1326 1327 1328 1329 1330 1331 1332 1333 1334 1335 1336 1337 1338 1339 1340 1341 1342 1343 1344 1345 1346 1347 1348 1349 1350 1351 1352 1353 1354 1355 1356 1357 1358 1359 1360 1361 1362 1363 1364 1365 1366 1367 1368 1369 1370 1371 1372 1373 1374 1375 1376 1377 1378 1379 1380 1381 1382 1383 1384 1385 1386 1387 1388 1389 1390 1391 1392 1393 1394 1395 1396 1397 1398 1399 1400 1401 1402 1403 1404 1405 1406 1407 1408 1409 1410 1411 1412 1413 1414 1415 1416 1417 1418 1419 1420 1421 1422 1423 1424 1425 1426 1427 1428 1429 1430 1431 1432 1433 1434 1435 1436 1437 1438 1439 1440 1441 1442 1443 1444 1445 1446 1447 1448 1449 1450 1451 1452 1453 1454 1455 1456 1457 1458 1459 1460 1461 1462 1463 1464 1465 1466 1467 1468 1469 1470 1471 1472 1473 1474 1475 1476 1477 1478 1479 1480 1481 1482 1483 1484 1485 1486 1487 1488 1489 1490 1491 1492 1493 1494 1495 1496 1497 1498 1499 1500 1501 1502 1503 1504 1505 1506 1507 1508 1509 1510 1511 1512 1513 1514 1515 1516 1517 1518 1519 1520 1521 1522 1523 1524 1525 1526 1527 1528 1529 1530 1531 1532 1533 1534 1535 1536 1537 1538 1539 1540 1541 1542 1543 1544 1545 1546 1547 1548 1549 1550 1551 1552 1553 1554 1555 1556 1557 1558 1559 1560 1561 1562 1563 1564 1565 1566 1567 1568 1569 1570 1571 1572 1573 1574 1575 1576 1577 1578 1579 1580 1581 1582 1583 1584 1585 1586 1587 1588 1589 1590 1591 1592 1593 1594 1595 1596 1597 1598 1599 1600 1601 1602 1603 1604 1605 1606 1607 1608 1609 1610 1611 1612 1613 1614 1615 1616 1617 1618 1619 1620 1621 1622 1623 1624 1625 1626 1627 1628 1629 1630 1631 1632 1633 1634 1635 1636 1637 1638 1639 1640 1641 1642 1643 1644 1645 1646 1647 1648 1649 1650 1651 1652 1653 1654 1655 1656 1657 1658 1659 1660 1661 1662 1663 1664 1665 1666 1667 1668 1669 1670 1671 1672 1673 1674 1675 1676 1677 1678 1679 1680 1681 1682 1683 1684 1685 1686 1687 1688 1689 1690 1691 1692 1693 1694 1695 1696 1697 1698 1699 1700 1701 1702 1703 1704 1705 1706 1707 1708 1709 1710 1711 1712 1713 1714 1715 1716 1717 1718 1719 1720 1721 1722 1723 1724 1725 1726 1727 1728 1729 1730 1731 1732 1733 1734 1735 1736 1737 1738 1739 1740 1741 1742 1743 1744 1745 1746 1747 1748 1749 1750 1751 1752 1753 1754 1755 1756 1757 1758 1759 1760 1761 1762 1763 1764 1765 1766 1767 1768 1769 1770 1771 1772 1773 1774 1775 1776 1777 1778 1779 1780 1781 1782 1783 1784 1785 1786 1787 1788 1789 1790 1791 1792 1793 1794 1795 1796 1797 1798 1799 1800 1801 1802 1803 1804 1805 1806 1807 1808 1809 1810 1811 1812 1813 1814 1815 1816 1817 1818 1819 1820 1821 1822 1823 1824 1825 1826 1827 1828 1829 1830 1831 1832 1833 1834 1835 1836 1837 1838 1839 1840 1841 1842 1843 1844 1845 1846 1847 1848 1849 1850 1851 1852 1853 1854 1855 1856 1857 1858 1859 1860 1861 1862 1863 1864 1865 1866 1867 1868 1869 1870 1871 1872 1873 1874 1875 1876 1877 1878 1879 1880 1881 1882 1883 1884 1885 1886 1887 1888 1889 1890 1891 1892 1893 1894 1895 1896 1897 1898 1899 1900 1901 1902 1903 1904 1905 1906 1907 1908 1909 1910 1911 1912 1913 1914 1915 1916 1917 1918 1919 1920 1921 1922 1923 1924 1925 1926 1927 1928 1929 1930 1931 1932 1933 1934 1935 1936 1937 1938 1939 1940 1941 1942 1943 1944 1945 1946 1947 1948 1949 1950 1951 1952 1953 1954 1955 1956 1957 1958 1959 1960 1961 1962 1963 1964 1965 1966 1967 1968 1969 1970 1971 1972 1973 1974 1975 1976 1977 1978 1979 1980 1981 1982 1983 1984 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 2026 2027 2028 2029 2030 2031 2032 2033 2034 2035 2036 2037 2038 2039 2040 2041 2042 2043 2044 2045 2046 2047 2048 2049 2050 2051 2052 2053 2054 2055 2056 2057 2058 2059 2060 2061 2062 2063 2064 2065 2066 2067 2068 2069 2070 2071 2072 2073 2074 2075 2076 2077 2078 2079 2080 2081 2082 2083 2084 2085 2086 2087 2088 2089 2090 2091 2092 2093 2094 2095 2096 2097 2098 2099 2100 2101 2102 2103 2104 2105 2106 2107 2108 2109 2110 2111 2112 2113 2114 2115 2116 2117 2118 2119 2120 2121 2122 2123 2124 2125 2126 2127 2128 2129 2130 2131 2132 2133 2134 2135 2136 2137 2138 2139 2140 2141 2142 2143 2144 2145 2146 2147 2148 2149 2150 2151 2152 2153 2154 2155 2156 2157 2158 2159 2160 2161 2162 2163 2164 2165 2166 2167 2168 2169 2170 2171 2172 2173 2174 2175 2176 2177 2178 2179 2180 2181 2182 2183 2184 2185 2186 2187 2188 2189 2190 2191 2192 2193 2194 2195 2196 2197 2198 2199 2200 2201 2202 2203 2204 2205 2206 2207 2208 2209 2210 2211 2212 2213 2214 2215 2216 2217 2218 2219 2220 2221 2222 2223 2224 2225 2226 2227 2228 2229 2230 2231 2232 2233 2234 2235 2236 2237 2238 2239 2240 2241 2242 2243 2244 2245 2246 2247 2248 2249 2250 2251 2252 2253 2254 2255 2256 2257 2258 2259 2260 2261 2262 2263 2264 2265 2266 2267 2268 2269 2270 2271 2272 2273 2274 2275 2276 2277 2278 2279 2280 2281 2282 2283 2284 2285 2286 2287 2288 2289 2290 2291 2292 2293 2294 2295 2296 2297 2298 2299 2300 2301 2302 2303 2304 2305 2306 2307 2308 2309 2310 2311 2312 2313 2314 2315 2316 2317 2318 2319 2320 2321 2322 2323 2324 2325 2326 2327 2328 2329 2330 2331 2332 2333 2334 2335 2336 2337 2338 2339 2340 2341 2342 2343 2344 2345 2346 2347 2348 2349 2350 2351 2352 2353 2354 2355 2356 2357 2358 2359 2360 2361 2362 2363 2364 2365 2366 2367 2368 2369 2370 2371 2372 2373 2374 2375 2376 2377 2378 2379 2380 2381 2382 2383 2384 2385 2386 2387 2388 2389 2390 2391 2392 2393 2394 2395 2396 2397 2398 2399 2400 2401 2402 2403 2404 2405 2406 2407 2408 2409 2410 2411 2412 2413 2414 2415 2416 2417 2418 2419 2420 2421 2422 2423 2424 2425 2426 2427 2428 2429 2430 2431 2432 2433 2434 2435 2436 2437 2438 2439 2440 2441 2442 2443 2444 2445 2446 2447 2448 2449 2450 2451 2452 2453 2454 2455 2456 2457 2458 2459 2460 2461 2462 2463 2464 2465 2466 2467 2468 2469 2470 2471 2472 2473 2474 2475 2476 2477 2478 2479 2480 2481 2482 2483 2484 2485 2486 2487 2488 2489 2490 2491 2492 2493 2494 2495 2496 2497 2498 2499 2500 2501 2502 2503 2504 2505 2506 2507 2508 2509 2510 2511 2512 2513 2514 2515 2516 2517 2518 2519 2520 2521 2522 2523 2524 2525 2526 2527 2528 2529 2530 2531 2532 2533 2534 2535 2536 2537 2538 2539 2540 2541 2542 2543 2544 2545 2546 2547 2548 2549 2550 2551 2552 2553 2554 2555 2556 2557 2558 2559 2560 2561 2562 2563 2564 2565 2566 2567 2568 2569 2570 2571 2572 2573 2574 2575 2576 2577 2578 2579 2580 2581 2582 2583 2584 2585 2586 2587 2588 2589 2590 2591 2592 2593 2594 2595 2596 2597 2598 2599 2600 2601 2602 2603 2604 2605 2606 2607 2608 2609 2610 2611 2612 2613 2614 2615 2616 2617 2618 2619 2620 2621 2622 2623 2624 2625 2626 2627 2628 2629 2630 2631 2632 2633 2634 2635 2636 2637 2638 2639 2640 2641 2642 2643 2644 2645 2646 2647 2648 2649 2650 2651 2652 2653 2654 2655 2656 2657 2658 2659 2660 2661 2662 2663 2664 2665 2666 2667 2668 2669 2670 2671 2672 2673 2674 2675 2676 2677 2678 2679 2680 2681 2682 2683 2684 2685 2686 2687 2688 2689 2690 2691 2692 2693 2694 2695 2696 2697 2698 2699 2700 2701 2702 2703 2704 2705 2706 2707 2708 2709 2710 2711 2712 2713 2714 2715 2716 2717 2718 2719 2720 2721 2722 2723 2724 2725 2726 2727 2728 2729 2730 2731 2732 2733 2734 2735 2736 2737 2738 2739 2740 2741 2742 2743 2744 2745 2746 2747 2748 2749 2750 2751 2752 2753 2754 2755 2756 2757 2758 2759 2760 2761 2762 2763 2764 2765 2766 2767 2768 2769 2770 2771 2772 2773 2774 2775 2776 2777 2778 2779 2780 2781 2782 2783 2784 2785 2786 2787 2788 2789 2790 2791 2792 2793 2794 2795 2796 2797 2798 2799 2800 2801 2802 2803 2804 2805 2806 2807 2808 2809 2810 2811 2812 2813 2814 2815 2816 2817 2818 2819 2820 2821 2822 2823 2824 2825 2826 2827 2828 2829 2830 2831 2832 2833 2834 2835 2836 2837 2838 2839 2840 2841 2842 2843 2844 2845 2846 2847 2848 2849 2850 2851 2852 2853 2854 2855 2856 2857 2858 2859 2860 2861 2862 2863 2864 2865 2866 2867 2868 2869 2870 2871 2872 2873 2874 2875 2876 2877 2878 2879 2880 2881 2882 2883 2884 2885 2886 2887 2888 2889 2890 2891 2892 2893 2894 2895 2896 2897 2898 2899 2900 2901 2902 2903 2904 2905 2906 2907 2908 2909 2910 2911 2912 2913 2914 2915 2916 2917 2918 2919 2920 2921 2922 2923 2924 2925 2926 2927 2928 2929 2930 2931 2932 2933 2934 2935 2936 2937 2938 2939 2940 2941 2942 2943 2944 2945 2946 2947 2948 2949 2950 2951 2952 2953 2954 2955 2956 2957 2958 2959 2960 2961 2962 2963 2964 2965 2966 2967 2968 2969 2970 2971 2972 2973 2974 2975 2976 2977 2978 2979 2980 2981 2982 2983 2984 2985 2986 2987 2988 2989 2990 2991 2992 2993 2994 2995 2996 2997 2998 2999 3000 3001 3002 3003 3004 3005 3006 3007 3008 3009 3010 3011 3012 3013 3014 3015 3016 3017 3018 3019 3020 3021 3022 3023 3024 3025 3026 3027 3028 3029 3030 3031 3032 3033 3034 3035 3036 3037 3038 3039 3040 3041 3042 3043 3044 3045 3046 3047 3048 3049 3050 3051 3052 3053 3054 3055 3056 3057 3058 3059 3060 3061 3062 3063 3064 3065 3066 3067 3068 3069 3070 3071 3072 3073 3074 3075 3076 3077 3078 3079 3080 3081 3082 3083 3084 3085 3086 3087 3088 3089 3090 3091 3092 3093 3094 3095 3096 3097 3098 3099 3100 3101 3102 3103 3104 3105 3106 3107 3108 3109 3110 3111 3112 3113 3114 3115 3116 3117 3118 3119 3120 3121 3122 3123 3124 3125 3126 3127 3128 3129 3130 3131 3132 3133 3134 3135 3136 3137 3138 3139 3140 3141 3142 3143 3144 3145 3146 3147 3148 3149 3150 3151 3152 3153 3154 3155 3156 3157 3158 3159 3160 3161 3162 3163 3164 3165 3166 3167 3168 3169 3170 3171 3172 3173 3174 3175 3176 3177 3178 3179 3180 3181 3182 3183 3184 3185 3186 3187 3188 3189 3190 3191 3192 3193 3194 3195 3196 3197 3198 3199 3200 3201 3202 3203 3204 3205 3206 3207 3208 3209 3210 3211 3212 3213 3214 3215 3216 3217 3218 3219 3220 3221 3222 3223 3224 3225 3226 3227 3228 3229 3230 3231 3232 3233 3234 3235 3236 3237 3238 3239 3240 3241 3242 3243 3244 3245 3246 3247 3248 3249 3250 3251 3252 3253 3254 3255 3256 3257 3258 3259 3260 3261 3262 3263 3264 3265 3266 3267 3268 3269 3270 3271 3272 3273 3274 3275 3276 3277 3278 3279 3280 3281 3282 3283 3284 3285 3286 3287 3288 3289 3290 3291 3292 3293 3294 3295 3296 3297 3298 3299 3300 3301 3302 3303 3304 3305 3306 3307 3308 3309 3310 3311 3312 3313 3314 3315 3316 3317 3318 3319 3320 3321 3322 3323 3324 3325 3326 3327 3328 3329 3330 3331 3332 3333 3334 3335 3336 3337 3338 3339 3340 3341 3342 3343 3344 3345 3346 3347 3348 3349 3350 3351 3352 3353 3354 3355 3356 3357 3358 3359 3360 3361 3362 3363 3364 3365 3366 3367 3368 3369 3370 3371 3372 3373 3374 3375 3376 3377 3378 3379 3380 3381 3382 3383 3384 3385 3386 3387 3388 3389 3390 3391 3392 3393 3394 3395 3396 3397 3398 3399 3400 3401 3402 3403 3404 3405 3406 3407 3408 3409 3410 3411 3412 3413 3414 3415 3416 3417 3418 3419 3420 3421 3422 3423 3424 3425 3426 3427 3428 3429 3430 3431 3432 3433 3434 3435 3436 3437 3438 3439 3440 3441 3442 3443 3444 3445 3446 3447 3448 3449 3450 3451 3452 3453 3454 3455 3456 3457 3458 3459 3460 3461 3462 3463 3464 3465 3466 3467 3468 3469 3470 3471 3472 3473 3474 3475 3476 3477 3478 3479 3480 3481 3482 3483 3484 3485 3486 3487 3488 3489 3490 3491 3492 3493 3494 3495 3496 3497 3498 3499 3500 3501 3502 3503 3504 3505 3506 3507 3508 3509 3510 3511 3512 3513 3514 3515 3516 3517 3518 3519 3520 3521 3522 3523 3524 3525 3526 3527 3528 3529 3530 3531 3532 3533 3534 3535 3536 3537 3538 3539 3540 3541 3542 3543 3544 3545 3546 3547 3548 3549 3550 3551 3552 3553 3554 3555 3556 3557 3558 3559 3560 3561 3562 3563 3564 3565 3566 3567 3568 3569 3570 3571 3572 3573 3574 3575 3576 3577 3578 3579 3580 3581 3582 3583 3584 3585 3586 3587 3588 3589 3590 3591 3592 3593 3594 3595 3596 3597 3598 3599 3600 3601 3602 3603 3604 3605 3606 3607 3608 3609 3610 3611 3612 3613 3614 3615 3616 3617 3618 3619 3620 3621 3622 3623 3624 3625 3626 3627 3628 3629 3630 3631 3632 3633 3634 3635 3636 3637 3638 3639 3640 3641 3642 3643 3644 3645 3646 3647 3648 3649 3650 3651 3652 3653 3654 3655 3656 3657 3658 3659 3660 3661 3662 3663 3664 3665 3666 3667 3668 3669 3670 3671 3672 3673 3674 3675 3676 3677 3678 3679 3680 3681 3682 3683 3684 3685 3686 3687 3688 3689 3690 3691 3692 3693 3694 3695 3696 3697 3698 3699 3700 3701 3702 3703 3704 3705 3706 3707 3708 3709 3710 3711 3712 3713 3714 3715 3716 3717 3718 3719 3720 3721 3722 3723 3724 3725 3726 3727 3728 3729 3730 3731 3732 3733 3734 3735 3736 3737 3738 3739 3740 3741 3742 3743 3744 3745 3746 3747 3748 3749 3750 3751 3752 3753 3754 3755 3756 3757 3758 3759 3760 3761 3762 3763 3764 3765 3766 3767 3768 3769 3770 3771 3772 3773 3774 3775 3776 3777 3778 3779 3780 3781 3782 3783 3784 3785 3786 3787 3788 3789 3790 3791 3792 3793 3794 3795 3796 3797 3798 3799 3800 3801 3802 3803 3804 3805 3806 3807 3808 3809 3810 3811 3812 3813 3814 3815 3816 3817 3818 3819 3820 3821 3822 3823 3824 3825 3826 3827 3828 3829 3830 3831 3832 3833 3834 3835 3836 3837 3838 3839 3840 3841 3842 3843 3844 3845 3846 3847 3848 3849 3850 3851 3852 3853 3854 3855 3856 3857 3858 3859 3860 3861 3862 3863 3864 3865 3866 3867 3868 3869 3870 3871 3872 3873 3874 3875 3876 3877 3878 3879 3880 3881 3882 3883 3884 3885 3886 3887 3888 3889 3890 3891 3892 3893 3894 3895 3896 3897 3898 3899 3900 3901 3902 3903 3904 3905 3906 3907 3908 3909 3910 3911 3912 3913 3914 3915 3916 3917 3918 3919 3920 3921 3922 3923 3924 3925 3926 3927 3928 3929 3930 3931 3932 3933 3934 3935 3936 3937 3938 3939 3940 3941 3942 3943 3944 3945 3946 3947 3948 3949 3950 3951 3952 3953 3954 3955 3956 3957 3958 3959 3960 3961 3962 3963 3964 3965 3966 3967 3968 3969 3970 3971 3972 3973 3974 3975 3976 3977 3978 3979 3980 3981 3982 3983 3984 3985 3986 3987 3988 3989 3990 3991 3992 3993 3994 3995 3996 3997 3998 3999 4000 4001 4002 4003 4004 4005 4006 4007 4008 4009 4010 4011 4012 4013 4014 4015 4016 4017 4018 4019 4020 4021 4022 4023 4024 4025 4026 4027 4028 4029 4030 4031 4032 4033 4034 4035 4036 4037 4038 4039 4040 4041 4042 4043 4044 4045 4046 4047 4048 4049 4050 4051 4052 4053 4054 4055 4056 4057 4058 4059 4060 4061 4062 4063 4064 4065 4066 4067 4068 4069 4070 4071 4072 4073 4074 4075 4076 4077 4078 4079 4080 4081 4082 4083 4084 4085 4086 4087 4088 4089 4090 4091 4092 4093 4094 4095 4096 4097 4098 4099 4100 4101 4102 4103 4104 4105 4106 4107 4108 4109 4110 4111 4112 4113 4114 4115 4116 4117 4118 4119 4120 4121 4122 4123 4124 4125 4126 4127 4128 4129 4130 4131 4132 4133 4134 4135 4136 4137 4138 4139 4140 4141 4142 4143 4144 4145 4146 4147 4148 4149 4150 4151 4152 4153 4154 4155 4156 4157 4158 4159 4160 4161 4162 4163 4164 4165 4166 4167 4168 4169 4170 4171 4172 4173 4174 4175 4176 4177 4178 4179 4180 4181 4182 4183 4184 4185 4186 4187 4188 4189 4190 4191 4192 4193 4194 4195 4196 4197 4198 4199 4200 4201 4202 4203 4204 4205 4206 4207 4208 4209 4210 4211 4212 4213 4214 4215 4216 4217 4218 4219 4220 4221 4222 4223 4224 4225 4226 4227 4228 4229 4230 4231 4232 4233 4234 4235 4236 4237 4238 4239 4240 4241 4242 4243 4244 4245 4246 4247 4248 4249 4250 4251 4252 4253 4254 4255 4256 4257 4258 4259 4260 4261 4262 4263 4264 4265 4266 4267 4268 4269 4270 4271 4272 4273 4274 4275 4276 4277 4278 4279 4280 4281 4282 4283 4284 4285 4286 4287 4288 4289 4290 4291 4292 4293 4294 4295 4296 4297 4298 4299 4300 4301 4302 4303 4304 4305 4306 4307 4308 4309 4310 4311 4312 4313 4314 4315 4316 4317 4318 4319 4320 4321 4322 4323 4324 4325 4326 4327 4328 4329 4330 4331 4332 4333 4334 4335 4336 4337 4338 4339 4340 4341 4342 4343 4344 4345 4346 4347 4348 4349 4350 4351 4352 4353 4354 4355 4356 4357 4358 4359 4360 4361 4362 4363 4364 4365 4366 4367 4368 4369 4370 4371 4372 4373 4374 4375 4376 4377 4378 4379 4380 4381 4382 4383 4384 4385 4386 4387 4388 4389 4390 4391 4392 4393 4394 4395 4396 4397 4398 4399 4400 4401 4402 4403 4404 4405 4406 4407 4408 4409 4410 4411 4412 4413 4414 4415 4416 4417 4418 4419 4420 4421 4422 4423 4424 4425 4426 4427 4428 4429 4430 4431 4432 4433 |
1
00:00:20,870 --> 00:00:23,290
بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله رب العالمين
2
00:00:23,290 --> 00:00:26,450
والصلاة والسلام على أشرف المرسلين سيدنا محمد عليه
3
00:00:26,450 --> 00:00:30,910
وعلى آله وصحبه وسلم أجمعين تحدثنا في المحاضرة
4
00:00:30,910 --> 00:00:35,150
السابقة عن مهارات التغيير أو إدارة التغيير أو
5
00:00:35,150 --> 00:00:41,150
قيادة التغييروقلنا أن التغيير بمعناه اللغوي يحتمل
6
00:00:41,150 --> 00:00:45,750
أكثر من المعنى فهو إما التطوير أو التحسين أو
7
00:00:45,750 --> 00:00:51,390
التحويل أو التبديل أو الانتقال أو التنويع وتحدثنا
8
00:00:51,390 --> 00:00:55,830
أن التغيير هو انتقال ما بين الواقع والمأمول هو
9
00:00:55,830 --> 00:00:59,470
انتقال من واقع إلى رؤية واضحة ينبغي أن يمتلكها
10
00:00:59,470 --> 00:01:04,890
قادة المؤسسةللتحول من حالة واقعية إلى حالة منشودة
11
00:01:04,890 --> 00:01:09,190
هناك فجوة والفجوة عادة ما يعبر عنها بمقاومة
12
00:01:09,190 --> 00:01:13,970
التغيير كما تحدثنا أيضا أن التغيير له مجموعة من
13
00:01:13,970 --> 00:01:17,490
المبررات الخارجية الإيجابية أو الداخلية الإيجابية
14
00:01:17,490 --> 00:01:21,630
من ضمن المبررات الخارجية الإيجابية المنافسة تغير
15
00:01:21,630 --> 00:01:25,870
نوعية العملاء وعدم مناسبة الإجراءات لمطالبات العصر
16
00:01:25,870 --> 00:01:29,990
والتكنولوجيا والتطويرأما الداخلية الإيجابية فهي
17
00:01:29,990 --> 00:01:33,830
كفاءة الموارد البشرية، المرونة والتكييف، الأهداف
18
00:01:33,830 --> 00:01:38,850
المحددة والمركزية العالية ثم انتقلنا إلى ما هي
19
00:01:38,850 --> 00:01:43,670
مبررات أو معززات أو الدوافع أو المحفزات لإجراء
20
00:01:43,670 --> 00:01:47,590
التغيير في داخل أي مؤسسة أول معزز لعملية التغيير
21
00:01:47,590 --> 00:01:51,640
إما أن يكون أزمةوالأزمة تضطر الإنسان إلى إحداث
22
00:01:51,640 --> 00:01:55,540
تغيير في نمط حياته أو في ربما في أدائه العمليات
23
00:01:55,540 --> 00:02:00,300
داخل أي مؤسسة امتلاك رؤية جديدة للعمل وهذا بياخدنا
24
00:02:00,300 --> 00:02:04,660
باتجاه التغيير وجود فرصة زي المشاريع الممولة زي
25
00:02:04,660 --> 00:02:10,260
فرصة سويقية أو أحيانا فرصة إن الإنسان يمكن أن يغرس
26
00:02:10,260 --> 00:02:16,440
في هذه البيئة قيم معينة أو تهديد ربماوهذا يعني عكس
27
00:02:16,440 --> 00:02:21,480
الفرصة لكنه أيضًا هو من معززات عملية التغيير قلنا
28
00:02:21,480 --> 00:02:25,380
أن قيادة التغيير هي قيادة الجهد المنظم المخطط
29
00:02:25,380 --> 00:02:28,740
لتحقيق الأهداف من خلال التوظيف للعلم السليم
30
00:02:28,740 --> 00:02:32,660
للموارد البشرية والمادية والتقنية للمؤسسات وأيضًا
31
00:02:32,660 --> 00:02:37,430
خلق الحماسة والدافعية لإجراء عملية التغييروتحدثنا
32
00:02:37,430 --> 00:02:41,970
أن قيادة التغيير تتطلب أربع جهود أساسية أو أربع
33
00:02:41,970 --> 00:02:46,210
مقويمات أساسية أول شيء الجهد المنظم والتخطيط وقلنا
34
00:02:46,210 --> 00:02:51,430
في هذا الإطار أنه ينبغي أن يكون هناك تنظيم جيد
35
00:02:51,430 --> 00:02:55,390
وتخطيط جيد أيضا تحدثنا عن موارد مادية وبشرية
36
00:02:55,390 --> 00:02:59,130
تحدثنا عن حماس ودافعية للعمل تحدثنا عن قرار تشاركي
37
00:02:59,130 --> 00:03:04,780
وتحدثنا أيضا عن قيادة موزعة في هذا الأمرثم انتقلنا
38
00:03:04,780 --> 00:03:07,980
إلى خطوات التغيير و زي ما حكينا خطوات التغيير
39
00:03:07,980 --> 00:03:13,180
بتكون في أكثر من اتجاه طبعا عند أحمد دودين اتحدث
40
00:03:13,180 --> 00:03:17,020
عن خطوات بطريقة تختلف عن جون كوتر اللي اليوم ان
41
00:03:17,020 --> 00:03:23,110
شاء الله هنتناولها بالشرح و التفصيلتحدث أحمد دودين
42
00:03:23,110 --> 00:03:27,110
أن أول خطوة من خطوات التغيير، معرفة مصدر التغيير،
43
00:03:27,110 --> 00:03:31,450
من أي نسيئة التغيير، ثم ما هي الحاجة للتغيير، ثم
44
00:03:31,450 --> 00:03:34,950
ما هي تشخيص الوضع الراهن، ما هو تشخيص وضع المؤسسة،
45
00:03:34,950 --> 00:03:38,930
ما هي المشاكل المنظمة التي تعيشها الآنثم التغلب
46
00:03:38,930 --> 00:03:42,090
على مقاوم التغيير لأنه قبل ما أبدأ بوضع
47
00:03:42,090 --> 00:03:45,410
استراتيجيات لابد أن يكون هناك تهيئة للتغلب على
48
00:03:45,410 --> 00:03:49,230
مقاوم التغيير تخطيط جهود التغيير ثم وضع
49
00:03:49,230 --> 00:03:54,710
استراتيجيات وتنفيذ الخطة ومتابعتها في إجراءات اللي
50
00:03:54,710 --> 00:03:59,620
هو عملية التقييم المستمرمن أين نبدأ وكيف نبدأ
51
00:03:59,620 --> 00:04:03,220
عملية التغيير؟ قلنا أنه مطلوب أن نجيب عن أسئلة
52
00:04:03,220 --> 00:04:07,880
متعددة، إذا اتحدثنا عن الذات فنتحدث عن ذواتنا
53
00:04:07,880 --> 00:04:11,180
فنقول ما هي قدراتي ومهاراتي أو ما هي قدرات ومهارات
54
00:04:11,180 --> 00:04:14,740
المؤسسة التي تمتلكها، ما هي نقاط القوة والضعفمن
55
00:04:14,740 --> 00:04:18,160
سيعمل معنى، ما هي قناعته عن التغيير، ما هي الرؤية
56
00:04:18,160 --> 00:04:20,940
التي ينبغي العمل بيموجي بها، ما هي مطلبات عملية
57
00:04:20,940 --> 00:04:25,740
التغيير، كيف سأكون فريق التغيير، ثم كيف سأتعامل مع
58
00:04:25,740 --> 00:04:29,160
المقاومين في التغيير، كيف سأنشر رسالة التعبير
59
00:04:29,160 --> 00:04:35,860
وأفسح عنها بطريقة تقنع الآخرين بهاووجهنا عشر نصائح
60
00:04:35,860 --> 00:04:40,520
لإحداث تغيير مستدام أن تمتلكي غاية وأهداف واضحة،
61
00:04:40,520 --> 00:04:44,200
الثقة والاحترام المتبادل بين أعضاء المؤسسة، الرؤية
62
00:04:44,200 --> 00:04:48,180
والقيم المشتركة، توفر الكفايات والمهارات، الاعتراف
63
00:04:48,180 --> 00:04:52,540
بالنجاح والمكافئة، دافعية والحماس، الإقرار بالماضي
64
00:04:52,540 --> 00:04:57,720
بكل سلبياته، أن نسبة الفضل لأهله اتصالات واضحة
65
00:04:57,720 --> 00:05:01,560
وفترة انتقالية لرثاء الماضييمكن في جزئية الإقرار
66
00:05:01,560 --> 00:05:04,500
من الماضي، احنا توقفنا عندها، لكن أنا بس بدأ أضيف
67
00:05:04,500 --> 00:05:09,360
شغلة إنه عادة أي مؤسسة تنوي التغيير بيجدر عليها أن
68
00:05:09,360 --> 00:05:14,380
تجري تقييما مؤسسيا ذاتيا لكل نقاط القوة وضعف لكل
69
00:05:14,380 --> 00:05:18,420
محاور العمل المؤسسي في داخلها، وبناء عليه تبدأ هي
70
00:05:18,420 --> 00:05:23,800
التتوجه نحو اللي هو إحداث عملية التغييروقلنا أن
71
00:05:23,800 --> 00:05:27,140
هناك أدوار للقادة وأدوار للأعضاء في عملية التغيير
72
00:05:27,140 --> 00:05:30,420
أدوار قادة في عندنا خمس أدوار أول شيء تكوين
73
00:05:30,420 --> 00:05:36,140
المعرفة وتبادلها مع الآخرين وقلنا تكوين وليس بس
74
00:05:36,140 --> 00:05:39,940
نشر المعرفة أو نقل المعرفة تكوين بمعنى أن هناك شيء
75
00:05:39,940 --> 00:05:45,020
ينبغي أن يصنع يتناسب مع بيئة المؤسسة وإمكاناتها
76
00:05:45,020 --> 00:05:49,020
الهدف المعنوي كيف نحدث فارقا إيجابيا في حياة
77
00:05:49,020 --> 00:05:53,940
الآخرين فهم التغييرما هي نواحي تغييره ومصادره وكيف
78
00:05:53,940 --> 00:05:58,340
نفعله بناء العلاقة مع الأشخاص لأنه احنا قلنا من
79
00:05:58,340 --> 00:06:01,360
ضمن الخطوات المهمة جدا حتى ننجح في عملية التغيير
80
00:06:01,360 --> 00:06:04,680
أنه يكون علاقاتنا إيجابية كقادة في داخل المؤسسة مع
81
00:06:04,680 --> 00:06:08,900
كل الأفراد تحقيق التماسك بحيث لا تفضي المؤسسة إلى
82
00:06:08,900 --> 00:06:12,820
لاسمحة نازعات أو تنظيمات غير رسمية أو تشتت في داخل
83
00:06:12,820 --> 00:06:16,020
المؤسسة من أجل التغيير لأن هذا معناه عامل من عوام
84
00:06:16,020 --> 00:06:19,660
الفشل عملية التغيير أما الأعضاء فقلنا فيه عندهم
85
00:06:19,660 --> 00:06:24,650
شغلتين التزام داخليابنضم المؤسسة و رأيتها نحو
86
00:06:24,650 --> 00:06:28,010
التغيير و خارجيا حتى مع المجتمع أن احنا رايحين
87
00:06:28,010 --> 00:06:34,730
باتجاه التغيير الجيد في هذا السياق تحدثنا
88
00:06:34,730 --> 00:06:39,050
عن هل أنت قائد معنوي حكيناه و أخدنا تمرين مع بعض
89
00:06:39,050 --> 00:06:44,170
ماعرفش أخدته التمرين على البيت كمان ايش عملته فيه؟
90
00:06:47,850 --> 00:06:57,950
شرحناه ولا لسه؟ اه
91
00:06:57,950 --> 00:07:01,350
تحدثنا عن معادلة التغيير وقولناها .. طيب وقولنا
92
00:07:01,350 --> 00:07:11,370
إنه برضه هذا التمرين أخدناه معيقات
93
00:07:11,370 --> 00:07:17,470
التغييراحنا هنروح لتمرين كتير مثير .. مثير للجدل و
94
00:07:17,470 --> 00:07:21,070
هشوف كده احنا عندنا فكر للتغيير و كيف يمكن أن
95
00:07:21,070 --> 00:07:24,390
نتقبله، هذا التمرين الآن هنعرضه، هعرض كل واحدة
96
00:07:24,390 --> 00:07:29,230
هتجاوب إجابة مختلفة و بعد هيك نناقش و هنخش ب ..
97
00:07:29,230 --> 00:07:34,710
بصراع كويس و اختلافات شديدة جدا لأنه كمان اسم
98
00:07:34,710 --> 00:07:40,810
التمرين اسمه تمرين قرارات محيرةتمرين قرارات محيرة،
99
00:07:40,810 --> 00:07:45,950
معناه يعني مافيش إجابة صحيحة بيعمل، لكنها تثري
100
00:07:45,950 --> 00:07:49,210
الفكر في عملية التغيير، لكن خلّينا نبدأ ما هي
101
00:07:49,210 --> 00:07:52,690
معيقات التغيير، أول معيق من معيقات التغيير الرضا
102
00:07:52,690 --> 00:07:55,550
المبالغ فيه عن وضع المؤسسة الحالي، إذا أنا راضي
103
00:07:55,550 --> 00:07:59,690
لماذا أغير؟ مش لأ مش راضي بس كمان، أنا أبالغ في
104
00:07:59,690 --> 00:08:04,690
درجة الرضامؤسستي ممتازة جدا ووصلت لمرحلة متقدمة
105
00:08:04,690 --> 00:08:08,050
جدا وأنا راضي جدا عن أدائها وبالعكس بفتخر أن أنا
106
00:08:08,050 --> 00:08:11,570
بأعمل فيها الرضا المبالغ فيها عن الوضع الحالي هذا
107
00:08:11,570 --> 00:08:15,790
يحدث نوع من التراخي غياب التحالف القوي بين الإدارة
108
00:08:15,790 --> 00:08:19,890
والأفرادبمعنى قيادة المؤسسة لا ترتبط بعلاقات
109
00:08:19,890 --> 00:08:23,890
اجتماعية و تنظيمية قوية مع أفراد المؤسسة إذا هذا
110
00:08:23,890 --> 00:08:28,430
معيق أكيد إذا أنا بحبك بعطيك و بعملك و في عندي
111
00:08:28,430 --> 00:08:31,970
ولاء و انتماء لكن إذا أنا ماكنتش بحبك ولا .. و في
112
00:08:31,970 --> 00:08:35,270
صراع بينه وبينك و أنت لا تحققليه بيئة نفسية و
113
00:08:35,270 --> 00:08:38,930
اجتماعية هادئة في داخل المؤسسة إذا أكيد هكون أول
114
00:08:38,930 --> 00:08:43,310
معيقي التغيير الافتقاد لوجود الرؤية الواضحة أو
115
00:08:43,310 --> 00:08:46,530
الشاملة حول التغيير و مبررته يعني أنا مش عارف أين
116
00:08:46,530 --> 00:08:52,180
بروحأنا مش باني رؤية وهذا أمر كتير كتير صعب أنه
117
00:08:52,180 --> 00:08:55,960
أنا بدي أغير فقط لذات التغيير طب ليش بدنا نغير؟
118
00:08:55,960 --> 00:09:00,060
لماذا؟ الناس ترغب في التغيير لكنها ترغب في من
119
00:09:00,060 --> 00:09:05,000
يقنحها بأن التغيير له نتيجة أو في رؤية أين سنصل في
120
00:09:05,000 --> 00:09:08,900
المستقبل عدم تحقيق نجاحات ملموسة على المدى القصير
121
00:09:08,900 --> 00:09:12,800
في ناس بيقولك اصبر احنا عنا رؤية كتير واضحة بس
122
00:09:12,800 --> 00:09:17,150
بدنا يعني بنجنيها بعد فترة لأ هذا خطألابد أن يكون
123
00:09:17,150 --> 00:09:21,110
هناك نجاحات ملموسة كل الناس تلمسها بكرا أو بعد و
124
00:09:21,110 --> 00:09:24,510
بعد بعض يعني مش بس بعد سنة تقول لي بعد سنة ان شاء
125
00:09:24,510 --> 00:09:27,510
الله هتلمس تغييرات التغييرات الجوهرية أجلها لبعد
126
00:09:27,510 --> 00:09:30,530
سنة لكن في تغييرات أنية لازم تشوفها يعني إذا أنا
127
00:09:30,530 --> 00:09:35,720
كنت في مدرسةو قلت أنا بدي أعمل مدرسة يعني رؤيت
128
00:09:35,720 --> 00:09:39,300
فيها بدي أغيرها باتجاه أن تكون مدرسة تعتمد التعليم
129
00:09:39,300 --> 00:09:43,500
الإلكتروني كأساس مهم جدا الناس تشوف أنه أنا أنشأت
130
00:09:43,500 --> 00:09:47,280
مختبر حسوب و أنه البيئة المدرسية و الملاعب أصبحت
131
00:09:47,280 --> 00:09:50,700
تعتمد على ألعاب كمان فيها نوع من التكنولوجيا هذه
132
00:09:50,700 --> 00:09:54,650
شغلات سهل الآن أبدأ فيهاقبل مبدأ بتدريب العاملين
133
00:09:54,650 --> 00:09:58,490
وقبل مبدأ أنه أنا والله الصوف كلها بتكون smart
134
00:09:58,490 --> 00:10:01,810
board وقبل مبدأ يعني بمعنى بديش أحدث تغييرات
135
00:10:01,810 --> 00:10:05,410
جوهرية الآن لكن على الأقل في تحسن ملموس إلى حد ما
136
00:10:05,410 --> 00:10:09,030
ممكن أبدأ بلقاء بدورة صغيرة لبعض العاملين إيش يعني
137
00:10:09,030 --> 00:10:11,770
التكنولوجيا وكيف يستخدموها عشان يشعروا بنوع من
138
00:10:11,770 --> 00:10:17,070
التحسين عدم وصول التغيير إلى جذور ثقافة المدرسة
139
00:10:17,070 --> 00:10:22,210
بمعنىإن أنا كمان لم أستطع أن أثق في اتجاه التغيير،
140
00:10:22,210 --> 00:10:25,210
يعني أنا بذلت الجهود لنشر ثقافة التغيير ورسالة
141
00:10:25,210 --> 00:10:28,910
التغيير بطريقة صحيحة، مقاومة نفس التغيير ومعارضة
142
00:10:28,910 --> 00:10:32,270
وإعاقة الجهود المبذولة، طبعا احنا دائما قلنا أن
143
00:10:32,270 --> 00:10:37,850
هناكمن سيعيق التغيير، مافيش مدرسة، مافيش مؤسسة،
144
00:10:37,850 --> 00:10:40,750
مافيش فيها معيقي للتغيير، لأن زي ما قلنا لماذا
145
00:10:40,750 --> 00:10:44,250
يعيق الناس تغيير، إما مصلحة أو خايفين من سحب
146
00:10:44,250 --> 00:10:48,830
البصات أو في راحة على الوضع الحالي أو كسل أو تراخي
147
00:10:48,830 --> 00:10:52,230
أو غيره، لذلك احنا بيقولوا إن في هناك مقاومة، فهي
148
00:10:52,230 --> 00:10:55,470
أحد المعيقات مقاومة التغيير، لازم أرصدهم و لازم
149
00:10:55,470 --> 00:10:58,390
أعرف إيش احتياجاتهم و أحاول قدر الإمكان أشتغل
150
00:10:58,390 --> 00:11:02,380
عليهاحتى يقتنعوا برسالة التغيير الارتياح للمألوف
151
00:11:02,380 --> 00:11:06,340
والخوف من المجهول لأن أكيد طبعا مقاوم تغيير هي جزء
152
00:11:06,340 --> 00:11:09,100
من هذا الموضوع عدم القدرة على إدراك نواحي الضعف
153
00:11:09,100 --> 00:11:11,920
والقصور في الوقت الحالي إذا أنا مش عارف أنه أنا
154
00:11:11,920 --> 00:11:18,840
أين الألم الذي يسكن جسدي هل أنا هروح أتغير هكذا؟
155
00:11:18,840 --> 00:11:25,120
أي دكتور هيوصف للتغيير هذا؟ طبعا لأفيش إمكانية
156
00:11:25,120 --> 00:11:27,900
طالما مافيش تحليل و لا نقاط ضعف إذا عايش بتغير
157
00:11:27,900 --> 00:11:32,020
لازم يكون عنده تقرير تشخيصي للوضع الراهن نقاط
158
00:11:32,020 --> 00:11:36,280
القوة و نقاط ضعف حاضرة أيضا التخوف من نتائج التغير
159
00:11:36,280 --> 00:11:40,000
في ناس يعني بيركنوا إلى الوضع الحالي و بيخافوا أنه
160
00:11:40,000 --> 00:11:43,280
نتائج التغير تكون لا سمح الله زي ما يجي واحد فينا
161
00:11:43,280 --> 00:11:46,820
يقول والله معايا عشر تلاف دينار و بدي أعمل مشروع
162
00:11:46,820 --> 00:11:50,820
تجاري و هم ماتحويش العمرأو طلع من المدرسة و أخد
163
00:11:50,820 --> 00:11:54,280
المكافأة في نهاية الخدمة و بدأت الاقتراحات تترى
164
00:11:54,280 --> 00:12:00,260
عليه وهو جالبه ضعيفوماعندوش رؤية أكيد مش هيقدر
165
00:12:00,260 --> 00:12:02,940
أتصرف اتجاه التغيير لكن لو أنا لأ فاهم إيش بدأ
166
00:12:02,940 --> 00:12:06,020
أعمل في مكافأة نهاية الخدمة وكيف بدأ أنطلق عليها
167
00:12:06,020 --> 00:12:09,580
ومش بس هيك كمان وانا ماعنديش تخوف أنه اليوم بدأ
168
00:12:09,580 --> 00:12:12,500
أنتقل من مكان لمكان في السكن وبدأ أغير في طريقة
169
00:12:12,500 --> 00:12:15,320
حياتي، في أسلوب حياتي عشان أوصل لرؤيتي أن أنا أكون
170
00:12:15,320 --> 00:12:21,580
بمتلك ثروة جيدة أو أكون مثلا صاحب مدارس أو سرسرة
171
00:12:21,580 --> 00:12:24,360
مدارس في داخل قطاع غزة أو في الصين هذا كمان برضه
172
00:12:24,360 --> 00:12:28,440
كتير مهمعدم تقبل تعلم مهارات جديدة لمواجهة
173
00:12:28,440 --> 00:12:31,620
التغيير، وهذا دائما يوجد في كبار السن، لايوجد قدرة
174
00:12:31,620 --> 00:12:35,460
على التعلم جديد أو يرفض أن يتعلم جديد لأنه بعد 45
175
00:12:35,460 --> 00:12:38,780
سنة أو 50 سنة أريد التعلم، ليس ضايق لي أصلا على
176
00:12:38,780 --> 00:12:42,200
خلاف السن الصغير اللي دائما يرغب في عملية التغيير،
177
00:12:42,200 --> 00:12:46,500
فتلاقي أغلب التغيير محصور في كبار السن
178
00:12:48,940 --> 00:12:51,660
طبعا الخوف على المكانة التنظيمية بالذات إذا كان
179
00:12:51,660 --> 00:12:55,680
مدير مدرسة و ممكن ما يعملش هيك طب ناخد الخطوات
180
00:12:55,680 --> 00:13:00,440
الثمانية لقيادة التغيير الناجح عن جون كوتر و هنشرح
181
00:13:00,440 --> 00:13:04,140
كل هذا و بعدين نروح للتمرين عشان نشوف أين احنا في
182
00:13:04,140 --> 00:13:09,610
هذا الموضوع أول خطوة اجعل التغيير مطلبا ملحايعني
183
00:13:09,610 --> 00:13:13,390
بمعنى اقنع الناس بحيث يصيروا هم يطلبوه ومش بس هيك
184
00:13:13,390 --> 00:13:17,670
و هذا بتطلب منك أن تعزز الأفراد على التحرك و تضع
185
00:13:17,670 --> 00:13:21,450
أهداف واقعية و متصلة بالبيئة التعليمية بمعنى أنه
186
00:13:21,450 --> 00:13:24,830
أنا لازم أخلي كل الناس يقولوا وقت إيش بدنا نعمل
187
00:13:24,830 --> 00:13:29,420
هيكمتى سنغير؟ طب متى سنغير بعد ما انت سمعتهم بكتير
188
00:13:29,420 --> 00:13:33,240
من الوعود وكتير من الرؤى اللى انت وضعتها وكلهم
189
00:13:33,240 --> 00:13:36,320
بنتظروا متى تتحقق هذه الرؤية إذا إيه جعل التغيير
190
00:13:36,320 --> 00:13:39,340
مطلبا مليحا؟ إذا جعلته وانجحت معناه بيصير انت في
191
00:13:39,340 --> 00:13:43,140
عندك أرضية مهيئة ورأي عام ينطلق معاك لإحداث
192
00:13:43,140 --> 00:13:49,720
التغيير المطلوبأعمل طبعا وعشان تعمل تغيير كويس بدك
193
00:13:49,720 --> 00:13:53,140
تحفظ الأفراد و بدك تضع أهداف جيدة في هذا الإطار
194
00:13:53,140 --> 00:13:57,760
اعمل على بناء فريق التغيير الخطوة التانية بدي أشوف
195
00:13:57,760 --> 00:14:01,840
مين طب بناء فريق تغيير إيه شروطه يا ترى ما هي شروط
196
00:14:01,840 --> 00:14:05,440
فريق تغيير حكينا المرة الفاتة أن يكون مؤمن بالفكرة
197
00:14:05,440 --> 00:14:09,980
موالي لقيادة المؤسسة و لا المؤسسة و جاهز إنه ينطلق
198
00:14:09,980 --> 00:14:15,360
و يضحك في سبيلها لأنه زي ما حكينا الليالمخالفين في
199
00:14:15,360 --> 00:14:18,280
المرحلة الأولى واللي بيحملوا أفكار أخرى عن التغيير
200
00:14:18,280 --> 00:14:22,080
مش لازم أشركهم في المرحلة الأولى بتحاول أقنعهم
201
00:14:22,080 --> 00:14:25,260
أقلل منهم أه بس لكن مش لازم أشركهم في المرحلة
202
00:14:25,260 --> 00:14:28,800
الأولى اعمل على بناء أفراء فريق التغيير أشخاص
203
00:14:28,800 --> 00:14:32,820
مناسبين في أماكن مناسبة ملتزمون عاطفيا لديهم
204
00:14:32,820 --> 00:14:36,660
المعارف والمهارات إذا بدك تنطقيهم إلى حد ما يغطوا
205
00:14:37,580 --> 00:14:41,100
جزيات التغيير بمعنى كل واحد لديه كفاية ومهارات
206
00:14:41,100 --> 00:14:44,460
مطلوبة، واحد في الحسوب، واحد في العلاقات العامة،
207
00:14:44,460 --> 00:14:46,700
واحد في .. في أكتر من جانب، واحد في العمليات
208
00:14:46,700 --> 00:14:52,140
التعليمية، واحد كذاشكل رؤية من قبل الفريق لما تعمل
209
00:14:52,140 --> 00:14:55,120
اجتماع مع الفريق حاولوا تعملوا رؤية وضعوا خطوات
210
00:14:55,120 --> 00:14:59,660
واضحة لتحقيق هذه الرؤية بمعنى الآن انا حطيت رؤية
211
00:14:59,660 --> 00:15:03,520
طبعا تلاحظوا من قبل الفريق انا صبرا انا بأخلق
212
00:15:03,520 --> 00:15:07,300
الرؤية او بأكون الرؤية لكن على الأقل بحشد الآخرين
213
00:15:07,300 --> 00:15:12,900
لنصرة هذه الرؤية و اذهب فيها من خلال مشاركتهم وضع
214
00:15:12,900 --> 00:15:16,440
حطة بسيطة تركز على العناصر الإبداعية لتحقيق الرؤية
215
00:15:18,450 --> 00:15:22,830
أيضا أحشد التأييد والموافقة للتغيير طبعا هذا الأمر
216
00:15:22,830 --> 00:15:25,710
اليوم احنا خمسة أو ستة في داخل المدرسة بس انا عندي
217
00:15:25,710 --> 00:15:28,840
أربعين موظفهل خمسة وستة هم اللي بدهم يقودوا
218
00:15:28,840 --> 00:15:32,000
التغيير فقط؟ لأ، يعني معناه مطلوب أنا عنده يكون
219
00:15:32,000 --> 00:15:34,660
فيه كمان عشرين من الأربعين أو تلاتين من الأربعين
220
00:15:34,660 --> 00:15:38,080
موجودين معايا في هذا المناصر، يعني أحشدوا تأيدوا
221
00:15:38,080 --> 00:15:41,020
الموافقة للتغيير من خلال إشراك أكبر عدد ممكن من
222
00:15:41,020 --> 00:15:46,240
الأشخاص، سواء كان على مستوى مهم محددة أو ربما على
223
00:15:46,240 --> 00:15:49,640
مستوى مهم جوهرية، يعني بمعنى أنه لما أنا أشكل فرق
224
00:15:50,180 --> 00:15:53,840
من هؤلاء الأشخاص بحيث أنه أنت مهمتك هيك و زي ما
225
00:15:53,840 --> 00:15:56,780
شوفنا لاحظنا في الفيلم اللي عرضناه المقطع إدارة
226
00:15:56,780 --> 00:16:00,160
التغيير كلنا و أنت عليك الدور ترقص هنا و أنت ترقص
227
00:16:00,160 --> 00:16:03,760
هنا بمعنى وزعوا و شكلوا فرق العمل في هذه المرحلة
228
00:16:03,760 --> 00:16:07,940
هذه المرحلة هتكون خصبة جدا ممتعة جدا و هتشعروا
229
00:16:07,940 --> 00:16:11,420
بأنه أنتوا بدأتوا على خطوات التغيير من خلال هذه
230
00:16:11,420 --> 00:16:14,600
الفرق كده بتشكل أكبر عدد ممكن كده بتشرك أكبر عدد
231
00:16:14,600 --> 00:16:20,510
ممكن أنت بتنجحي في عملية التغييرمكني من الأعمال،
232
00:16:20,510 --> 00:16:24,010
طبيعي أن انت شكلتيهم الآن مش كلهم بيعرفوا كل إشي،
233
00:16:24,010 --> 00:16:28,350
إذا مطلوب منك أن تجري تدريبا جيدا لهؤلاء حتى
234
00:16:28,350 --> 00:16:33,070
يتمكنوا من الأعمال الليهما مقبلين عليها والاسية ما
235
00:16:33,070 --> 00:16:36,090
هذه الأعمال عادة ما تكون مهام جديدة، أيش يعني مهام
236
00:16:36,090 --> 00:16:39,050
جديدة؟ المعنى أن طالما أنا غيرت طرق العمل وغيرت
237
00:16:39,050 --> 00:16:42,610
الإجراءات وصرنا نستخدم الحسوب بدل الأعمال اليدوية،
238
00:16:42,610 --> 00:16:45,290
المعنى ذلك مطلوب أني أنا أمكن الناس من الأعمال
239
00:16:45,290 --> 00:16:49,110
الجديدة من خلال تدريبهم، إزالة العراقيل، توفير
240
00:16:49,110 --> 00:16:52,270
التخزين الراجع والبناء، المعنى في مرحلة high مطلوب
241
00:16:52,270 --> 00:16:56,940
منك تدومي وين؟مش مشت الخمس ساعات لأ، هتدومي عشر
242
00:16:56,940 --> 00:17:00,180
ساعات، يعني في المرحلة هاي، بديك تبذل جهود كبيرة
243
00:17:00,180 --> 00:17:03,400
جدا في الاتصال والتواصل والتشجيح ومتهفزهم وإنه ما
244
00:17:03,400 --> 00:17:05,560
شاء الله تقاريركم اللي بعتولنا إيها رائعة جدا
245
00:17:05,560 --> 00:17:08,140
وكويسة بس لتعديلات في بعض ال .. إذا بدنا نوفر
246
00:17:08,140 --> 00:17:12,380
تخضيه راجعة وحاولوا قد الإمكان في المرحلة هاي إذا
247
00:17:12,380 --> 00:17:17,740
شعرتوا بإنه في نوع من الإنجاز احتفلوا، كافؤوا من
248
00:17:17,740 --> 00:17:20,720
أنجاز، في المرحلة الأولى إحنا محتاجين نعزز حالنا و
249
00:17:20,720 --> 00:17:25,420
ندفع زي الناس في سباقبتشوفوا الدورات اللي بتنطلق
250
00:17:25,420 --> 00:17:30,100
هي كده يعني للتدريب العسكري في الوزارة الداخلية أو
251
00:17:30,100 --> 00:17:33,840
غيره تجيهم بيعالوا صوتهم دايما بنشدوا أشياء طب ليش
252
00:17:33,840 --> 00:17:36,860
هما؟ هو نوع من التعزيز، نوع من التحفيز، نوع من
253
00:17:36,860 --> 00:17:41,440
تشجيع الذات، إن احنا انجزنا مرحلة من المسافة
254
00:17:41,440 --> 00:17:44,660
أربعة، خمسة كيلو، من عشرة كيلو، ما شاء الله تكملوا
255
00:17:44,660 --> 00:17:47,780
يلا، احنا لسه مدومين على الطريق، إذا في هذه
256
00:17:47,780 --> 00:17:50,740
المرحلة بعد التمكين بديك تحفظي قدر المكان، وافر
257
00:17:50,740 --> 00:17:56,110
التخدية الراجعة بشكل كبيراحرصي على تحقيق مكاسب
258
00:17:56,110 --> 00:17:59,790
قصيرة المدى، و لاحظوا قلنا بدنا إنجازات إيش؟
259
00:17:59,790 --> 00:18:03,110
موجودة، عشان هي كده و أنت بحط الخطة، بحط شغلات،
260
00:18:03,110 --> 00:18:06,850
هدعا سريع بتتبين، كتير زي ما حكينا كتير من الأشياء
261
00:18:06,850 --> 00:18:11,390
.. اه لأن لو بعيد بيصير فينا من الإحباط، كويس، ضعي
262
00:18:11,390 --> 00:18:14,850
أهداف سهلة التنفيذ و حاولي توزيعيها على فترات
263
00:18:14,850 --> 00:18:18,130
زمانية قصيرة، دايما حط أهداف بسيطة، ليهم بدأ أنشئ
264
00:18:18,130 --> 00:18:22,590
حديقة في المدرسةولاشي يلا بدنا عشرة ابنا نزرع،
265
00:18:22,590 --> 00:18:24,630
جيبنا .. توصلنا مع وزارة الزراعة، جيبنا شوية
266
00:18:24,630 --> 00:18:28,810
نباتات، فجأة الناس إجت لجت المدرسة مزروعة، هذه
267
00:18:28,810 --> 00:18:32,070
بسيطة وسهلة التنفيذ، بدهاش إش كبير، كويس اليوم
268
00:18:32,070 --> 00:18:35,110
إحنا بدنا نعمل .. والله عنا موازنة إجتنا وبدنا
269
00:18:35,110 --> 00:18:39,240
نعمل شوية تحديث هي كت في الطلاء بس الجدرانمش هتاخد
270
00:18:39,240 --> 00:18:42,700
مني مبلغ بسيط، لكن هو هتبين أنه فيه تغييرات
271
00:18:42,700 --> 00:18:45,660
حقيقية، اليوم بده أبدل كراس المدرسين ويصيروا
272
00:18:45,660 --> 00:18:48,520
حلوات، يشارعوا الناس بالتغيير، واضحى السورة، هذه
273
00:18:48,520 --> 00:18:53,340
كتير أشياء مهمة جدا ما نصلناش للمدى البعيد أيضا
274
00:18:53,340 --> 00:18:57,540
الإصرار والمثابرة، لا تسمحي بالتوقف، في الفترة هذه
275
00:18:57,540 --> 00:19:03,010
جماعة المحبطين بيبدوا إيش، يشتغلواأو بحاولوا قدر
276
00:19:03,010 --> 00:19:05,290
المكان يقنعوك أنه معايا بكافي والله اللي عملناه
277
00:19:05,290 --> 00:19:09,810
كتير كويس بكافي لازم نضلنا ماشيين فهنا الآن دورك
278
00:19:09,810 --> 00:19:13,670
كقائد أنك تصري على أنه لازم نحقق الرؤية ومش بس
279
00:19:13,670 --> 00:19:16,410
الرؤية كمان الرؤية بطريقة رائعة جدا كمان بطريقة
280
00:19:16,410 --> 00:19:21,410
مبدعة وبطريقة مرضية للطموح لا تسمحي بالتوقف شجعي
281
00:19:21,410 --> 00:19:25,170
على مواصلة سير العمل أبرزي ما تم إنجازه وما سيتم
282
00:19:25,170 --> 00:19:29,030
في المرحلة القادمةبعد شهرين تلاتة من عملية التغيير
283
00:19:29,030 --> 00:19:32,610
حاولي تطلعي ان احنا انجزنا هيك والمتبقى عندنا في
284
00:19:32,610 --> 00:19:37,770
المرحلة المقبلة هذه النقاط اعملي على تثبيت التغيير
285
00:19:38,620 --> 00:19:44,640
بمعنى إحنا اشتغلنا مرحلة من المراحل ثابتيها وتأكدي
286
00:19:44,640 --> 00:19:48,460
أنها تماماً صارت جزء من إجراءات العمل اليومية اللي
287
00:19:48,460 --> 00:19:52,280
يقوم كل بيها كويس قومي بتعزيز النجاح اجعل التغيير
288
00:19:52,280 --> 00:19:55,180
جزء من ثقافة المؤسسة بمعنى إذا الناس اقتنعت
289
00:19:55,180 --> 00:19:59,180
بالتغيير حتى مخاوم التغيير حيلحقوا معاك حيشعروا أن
290
00:19:59,180 --> 00:20:03,340
انت بالفعل أعطيتي شغلات هم ماكانوش فاهمينها بشكل
291
00:20:03,340 --> 00:20:05,980
جيد خلينا نبدأ الناقش مع بعض
292
00:20:09,590 --> 00:20:14,110
التمرين هذا، معلش احنا هناخد عن شركة مش عن مدرسة،
293
00:20:14,110 --> 00:20:17,490
بعدين هندخل على موضوع المدارس، عندك شركة صناعة
294
00:20:17,490 --> 00:20:22,400
أدوية ناجحةبدأت تتراجع أرباحها خلال الثلاث سنوات
295
00:20:22,400 --> 00:20:28,920
الأخيرة من 30% ل 18% ل 12%، الآن هي لازالت بتربح
296
00:20:28,920 --> 00:20:35,480
12%، لكن مش 30%، و هي ما زالت تمارس نفس الأسلوب في
297
00:20:35,480 --> 00:20:39,420
الإدارة والصناعة والتسويق، هي لم تغير أي شيء في
298
00:20:39,420 --> 00:20:43,440
إدارتهاوتام تكليفك بإدارتها بعد تغيير مديرها الأخر
299
00:20:43,440 --> 00:20:46,920
لأنه خايفين الناس إذا التراجع ماشي كل سنة بتراجعلي
300
00:20:46,920 --> 00:20:51,880
12% معناه فيه مشكلة أنه نوصل لمرحلة الانهيار لكنها
301
00:20:51,880 --> 00:20:56,080
لم تصل بعد ما اللي دي ستركز عليه؟ إيش بدك تركزي
302
00:20:56,080 --> 00:21:00,100
عليه إيش؟ بدك تفتحي حل واحد لكل سؤال حل واحد لكل
303
00:21:00,100 --> 00:21:08,650
سؤال نبدأ معاكم دفاتر وأقلام؟أول حاجة صناعة أدوية
304
00:21:08,650 --> 00:21:13,090
جديدة او تحسين تسويق الأدوية الحالية صناعة أدوية
305
00:21:13,090 --> 00:21:17,650
جديدة يعني احنا .. احنا شركة صناعة أدوية الان
306
00:21:17,650 --> 00:21:21,070
تراجعت أرباحنا كمان مرة عيد تراجعت أرباحنا من
307
00:21:21,070 --> 00:21:24,650
تلاتين لتمنتاشر اتناشر أسلوبنا كما هو في الإدارة
308
00:21:24,650 --> 00:21:29,370
الان انت كلفتي بطريقة جديدة لأنك تدير المؤسسة أول
309
00:21:29,370 --> 00:21:33,610
شغلة هتعمليها هل هتصنع أدوية جديدة ولا هتحسن تسويق
310
00:21:33,610 --> 00:21:38,560
الأدوية الحاليةكويس؟ سجلي الإجابة جنب السؤال اللي
311
00:21:38,560 --> 00:21:42,520
بدكيها التركيز على إعادة الهيكلة الإدارية أم
312
00:21:42,520 --> 00:21:47,340
التركيز على الجودة يعني هل هنعمل إعادة هيكلة هندرة
313
00:21:47,340 --> 00:21:52,120
للهياكل و لا لأ هنعمل تحسين مستمر اللي هي الجودة
314
00:21:52,120 --> 00:21:56,420
التركيز على الأدوية الغالية قليلة الانتشار و كبيرة
315
00:21:56,420 --> 00:22:00,020
الربح أم الأدوية الرخيصة واسعة الانتشار و قليلة
316
00:22:00,020 --> 00:22:05,160
الربحانتوا بس جاوبوا وما تكتبوش السؤال التركيز على
317
00:22:05,160 --> 00:22:07,880
الأدوية الغالية قليلة الانتشار وكبيرة الربح أم
318
00:22:07,880 --> 00:22:12,740
الأدوية الرخيصة واسعة الانتشار وقليلة الربح تطوير
319
00:22:12,740 --> 00:22:17,940
التقنية أم تطوير الخدمة نطور التقنيات يعني
320
00:22:17,940 --> 00:22:24,260
تكنولوجيا ندخل ولا نحسن الخدمة فتح
321
00:22:24,260 --> 00:22:28,400
أسواق جديدة أم التوسع في الأسواق الحالية
322
00:22:34,320 --> 00:22:38,780
حطوا رقم السؤال والإجابة ضبط المصاريف ام زيادة
323
00:22:38,780 --> 00:22:46,140
الصرف على مزيد من الخدمات تغيير
324
00:22:46,140 --> 00:22:51,500
القيادات العليا ام التخلص من العمالة الزائدة تغيير
325
00:22:51,500 --> 00:22:56,880
القيادات العليا ام التخلص من العمالة الزائدة اعادة
326
00:22:56,880 --> 00:22:59,500
النظر في الخطة الاستراتيجية العشر سنوات ام
327
00:22:59,500 --> 00:23:03,440
التشغيلية السنتينإعادة النظر في الخطة الاستراتيجية
328
00:23:03,440 --> 00:23:06,560
لمدتها عشر سنوات وانعيد النظر في الخطة التشغيلية
329
00:23:06,560 --> 00:23:11,600
لمدتها سنتين الاعتماد
330
00:23:11,600 --> 00:23:15,580
على مستشارين خارجيين للتطوير ام القيادات الحالية
331
00:23:15,580 --> 00:23:22,800
اللي بيقودوا المؤسسة ترقية أشخاص من الموظفين
332
00:23:22,800 --> 00:23:27,380
الحاليين للمناصب العليا اللتي شغرتترقيت أشخاص من
333
00:23:27,380 --> 00:23:31,080
الموظفين الحاليين للمناصب العليا التي شغرت أم
334
00:23:31,080 --> 00:23:36,900
استقطاب أشخاص متميزين من شركات منافسة؟ من الموظفين
335
00:23:36,900 --> 00:23:41,060
الحاليين للمناصب العليا؟ يعني عندي موظفين وأرقيهم
336
00:23:41,060 --> 00:23:44,660
على المناصب العليا ولا أجيب من برا أشخاص مميزين من
337
00:23:44,660 --> 00:23:51,820
شركات منافسة؟ جوابته ولا لسه؟ خد راحتكم هي ما
338
00:23:51,820 --> 00:23:59,260
موجود خلينا نشوف مع بعضنجري نقاشا و بعدها كده نشوف
339
00:23:59,260 --> 00:24:08,960
ليش خلّيها
340
00:24:08,960 --> 00:24:12,540
حاضر خلّيها
341
00:24:12,540 --> 00:24:19,300
يلا
342
00:24:19,300 --> 00:24:24,080
شوية هنمشي سؤال سؤال الآن و نشوف إيش .. إيش .. إيش
343
00:24:24,080 --> 00:24:34,310
اللي عندكمخلصنا يا دينا ولا .. تمام؟
344
00:24:34,310 --> 00:24:40,030
اه خلاص؟
345
00:24:40,030 --> 00:24:47,370
طيب يالا نبدأ مع بعض واحد واحد كمان مرة نقرأ ..
346
00:24:47,370 --> 00:24:51,210
نقرأ ال .. لأن هذا كتير هيديكم توجهات مختلفة
347
00:24:51,210 --> 00:24:52,950
اقرأوا القراءة مع بعض
348
00:25:03,590 --> 00:25:08,650
طبعا هتغير في الإدارة الصناعة والتصوير قرأته أه؟
349
00:25:08,650 --> 00:25:12,770
أه طيب هذه المقدمة مهمة جدا لأنها تشير إلى أن
350
00:25:12,770 --> 00:25:16,230
الشركة ما زالت ناجحة رغم تراجع أرباحها لسه على
351
00:25:16,230 --> 00:25:20,410
زالة 12 ميار ربح كويس مش عاطل وأنك مطالب بإيقاف
352
00:25:20,410 --> 00:25:23,430
تراجع الأرباح وتحسين الأداء بسرعة وإلا فستفقد
353
00:25:23,430 --> 00:25:30,450
منصبك الجديد الأن نبدأالمطلوب هنا تغيير له نتائج
354
00:25:30,450 --> 00:25:34,670
سريعة بينما كان الاختيار أو الاختبار السابق هذا
355
00:25:34,670 --> 00:25:37,610
يدور حول تغيير طويل مدى، احنا مااخدناهوش لإنه طويل
356
00:25:37,610 --> 00:25:41,750
اختبار بحاول بعد هيك أعطيكم إياه أو أجيبلكم
357
00:25:41,750 --> 00:25:45,360
الامتحان منه، يعني امتحان النهائي بنجيب منهماشي
358
00:25:45,360 --> 00:25:49,700
الحال بس عشان نعرف كيف طريقة الامتحان حاطيكم بعض
359
00:25:49,700 --> 00:25:55,060
أسئلته لبس مالذي تركز عليه صناعة أدوية جديدة او
360
00:25:55,060 --> 00:25:58,120
تحسين تسويق الأدوية الحالية؟ تفضلي لأ بس انسي كل
361
00:25:58,120 --> 00:26:03,440
ال mic .. ال mic عندك؟ شغال تفكر الله بالنسبة
362
00:26:03,440 --> 00:26:06,660
للسؤال الأول تحسين تسويق الأدوية الحالية تحسين
363
00:26:06,660 --> 00:26:10,120
تسويق الأدوية الحالية؟ مين مخالف للرأي هذا؟ تفضلي
364
00:26:10,120 --> 00:26:14,240
ليش؟أنا مع تحسين تسويق الأدوية الحالية لكن مع
365
00:26:14,240 --> 00:26:17,160
صناعة أدوية بسيطة عشان أثبت وجودي أنا كمؤسسة أنه
366
00:26:17,160 --> 00:26:19,920
أنا عمالة بشتغل و بطور من إدارتي يعني تنتين ..
367
00:26:19,920 --> 00:26:22,560
يعني تنتين أه مابديش أستغنى عن واحدة على حسابي ..
368
00:26:22,560 --> 00:26:26,620
دينا يلا ماشي تحسين تسويق الأدوية الحالية لأنه
369
00:26:26,620 --> 00:26:30,340
مابديش يصير تكدس أول حاجة في الأدوية الموجودة عندى
370
00:26:30,340 --> 00:26:34,880
صناعة أدوية جديدة هصير عندي تكدس فأنا عندي جودة
371
00:26:34,880 --> 00:26:38,200
موجودة الجودة لكن أنا بدي أتخلص من اللي عندي و
372
00:26:38,200 --> 00:26:42,330
بعدين أبدأ صناعة أدوية جديدة فضل يا ..بعتقد تحسين
373
00:26:42,330 --> 00:26:45,230
تسويق الأدوية الحالية أفضل لإنه إحنا محتاجين لشيء
374
00:26:45,230 --> 00:26:48,210
لحظي، يعني بدنا نتائج سوية تبين، لو عملنا أدوية
375
00:26:48,210 --> 00:26:52,110
جديدة بدله تكاليف أكبر و رؤية واسعة يعني، يعني أنا
376
00:26:52,110 --> 00:26:54,450
مع تحسين تسويق الأدوية الحالية لإنه الجديدة أنا مش
377
00:26:54,450 --> 00:26:57,070
ضامنة نجاحها في حين إن الحالية اللي أنا شغالة
378
00:26:57,070 --> 00:26:59,150
عليها أنا ضامنة جزء من الربح فيها ..يا خسارة يا
379
00:26:59,150 --> 00:27:01,950
خسارة ..موجود الربح عندنا ..يا خسارة يا خسارة، إيش
380
00:27:01,950 --> 00:27:05,630
عندك إجابة أخرى ولا ..مع التحسين ..مع التحسين
381
00:27:05,630 --> 00:27:12,010
..احنا بدنا نتائج سويةأكيد، هذا الكلام صح، ليش
382
00:27:12,010 --> 00:27:18,650
خايفين ماعندكوش تناقش بنفسكم انتوا؟ طيب، طلع
383
00:27:18,650 --> 00:27:24,510
عليها، ما هو عادى اعتقادكم كقادة المفترض تكون أعمق
384
00:27:24,510 --> 00:27:30,660
من هيك، لازم بنناقش، كويسة؟الصحيح هو تحسين التسويق
385
00:27:30,660 --> 00:27:33,080
لأنه سيعطي نتائج سريعة، بينما صناعة أدوية جد
386
00:27:33,080 --> 00:27:36,400
الساقة تبقى في التسويق وتعريفها، ماحدش هيرفحها،
387
00:27:36,400 --> 00:27:39,560
بدي سنتين، تلاتة عشان نستقنع أنه هذا الدواء فعال
388
00:27:39,560 --> 00:27:43,060
أو لأ، هذا نفسه بنطبق على الخدمات التعليمية لو
389
00:27:43,060 --> 00:27:45,320
بدنا نيجي على التعليم، أنا أخد بس الفكرة من هذا
390
00:27:45,320 --> 00:27:49,680
المثال طيب، التركيز على إعادة الهيكل الإداري أم
391
00:27:49,680 --> 00:27:53,740
التركيز على الجودة؟ تفضلي التركيز على الجودة؟ أه
392
00:27:55,110 --> 00:27:57,930
التركيز على الجودة، الجودة معناها تحسين المستمر ..
393
00:27:57,930 --> 00:28:00,910
تحسين .. نعم تحسين المستمر للمؤنتجات أفضل من أنه
394
00:28:00,910 --> 00:28:03,350
أنا أفكر في إعادة الهيكلة لأنه هياخد وقت أطول ..
395
00:28:03,350 --> 00:28:06,590
لماذا؟ تحسين الجودة أنا كل إيش قررت الموجود عندي،
396
00:28:06,590 --> 00:28:08,850
فممكن أنا أحسن و أقترح برامج جديدة، لكن تغيير
397
00:28:08,850 --> 00:28:12,730
الهيكلية أو الهيكلة الإدارية هياخد وقت أطول مني
398
00:28:12,730 --> 00:28:15,590
وفكر أكتر وقنعتني .. إيش رأيك؟ عندك .. اللي عندك
399
00:28:15,590 --> 00:28:21,440
مخالف تحكي؟ لأ كله تركيزيمؤيدين؟ أنا مؤيدة بس بدي
400
00:28:21,440 --> 00:28:24,640
أحكي السبب أنه ليش إعادة الهيكلة بتاخد وقت لإن
401
00:28:24,640 --> 00:28:28,080
محتاجة تدريب و التدريب محتاج وقت طويل الهيكل
402
00:28:28,080 --> 00:28:34,360
الإداري .. إعادة الهيكلة مش محتاجة وقت طب
403
00:28:34,360 --> 00:28:38,060
إنت حكيتلنا في ال .. في السؤال نفسه إنه الإدارة
404
00:28:38,060 --> 00:28:44,160
جيدة إنه ليش أعود هيكلها نعم
405
00:28:44,160 --> 00:28:50,640
شو رأيك؟ إعادة الهيكلة ليش صحيح؟لأنه ال .. هو
406
00:28:50,640 --> 00:28:55,380
السؤال بس .. عشان بس مش موجود قدامي السؤال هى
407
00:28:55,380 --> 00:28:57,900
التركيز على إعادة الهيكلة الإدارية ام التركيز على
408
00:28:57,900 --> 00:29:01,440
الجودة؟ إعادة الهيكلة الإدارية، انه فيه جودة هو
409
00:29:01,440 --> 00:29:04,900
موجودة عندنا، بس احنا لو غيرنا في الهيكلية
410
00:29:04,900 --> 00:29:10,140
الإدارية ممكن نعطي نتائج أفضل طيب، انشوف جاهزين
411
00:29:10,140 --> 00:29:15,490
تشوفوا؟لأ التركيز على إعادة الهيكلة يعطي نتائج
412
00:29:15,490 --> 00:29:17,930
سريعة بينما الجودة اللى هتاخد وقت طويل لما تقولنا
413
00:29:17,930 --> 00:29:22,090
الجودة بدها وقت لأنه مستمر هاي أما إعادة الهيكلة
414
00:29:22,090 --> 00:29:25,090
بالمناسبة لما أجينا احنا يوم في الجامعة الإسلامية
415
00:29:25,090 --> 00:29:30,270
وقلنا بدنا نعمل ترشيد للنفقات ومحاولة إصلاح الوضع
416
00:29:30,270 --> 00:29:35,060
المالي أول خطوة كانت أننا إعادة الهيكلةبمعنى قاعدة
417
00:29:35,060 --> 00:29:37,700
الهيكلة هتوفرك عدد من الموظفين، قاعدة الهيكلة
418
00:29:37,700 --> 00:29:41,920
هتعيد تقلص المناصب المتعددة بدل ما عندي اربع، خمس
419
00:29:41,920 --> 00:29:44,760
إدارات تصيروا إدارتين أو تلاتة، بدل ما عندي تلاتين
420
00:29:44,760 --> 00:29:48,760
خصم تصيروا عشر أقسام، هذا كله له علاقة في دمج،
421
00:29:48,760 --> 00:29:51,480
وهذا معناه هيعطي نتائج سريعة، بالفعل هيعطي نتائج
422
00:29:51,480 --> 00:29:54,180
سريعة، على مستوى المالي وعلى مستوى الجودة، لأن
423
00:29:54,180 --> 00:29:57,920
الكل الآن اتدور وصار بطريقة جديدة فصار بده ينتبه
424
00:29:57,920 --> 00:30:02,440
لنفسهإنه أكتر مشكلة أننا بتراجع الاش الأربع، طب
425
00:30:02,440 --> 00:30:05,080
لما بتراجع الأرباح أكيد فيه جزء من الموضوع، فيه
426
00:30:05,080 --> 00:30:07,860
ترهب إداري، فيه مشكلة في المنتج، فيه مشكلة في
427
00:30:07,860 --> 00:30:10,940
جودته، فيه مشكلة في التسويق، إذا الإيدي العاملة هي
428
00:30:10,940 --> 00:30:14,140
كانت أساس المشكلة بس أنا اللي وجهت نظر إنه في عدة
429
00:30:14,140 --> 00:30:17,560
الهيكلية بتعمل زيادة في عدد المعارضين، خاصة الناس
430
00:30:17,560 --> 00:30:23,050
اللي كانت حاسة أنها مكانة في داخل المجتمع وقالعةلأ
431
00:30:23,050 --> 00:30:26,070
هو رايح حالك هو مش هجيبي ناس انت بتعملي مثلا إعادة
432
00:30:26,070 --> 00:30:30,510
هيكلة بمعنى إنه لو كان عندي خمس دوائر في دائرتين
433
00:30:30,510 --> 00:30:34,230
تلاتة أنا بدمجهم في دوائر أخرى معروف إنه دايما ..
434
00:30:35,530 --> 00:30:38,750
مناصب الأشخاص بتكوب، بس لكن أنا لأ ممكن أقلص في
435
00:30:38,750 --> 00:30:42,870
المناصب كمان، يعني الشواغر في الهيكلية كان جابل
436
00:30:42,870 --> 00:30:46,450
بدي مثلا كل سنة بدي أزيد تلت أو عشرين موظف مثلا في
437
00:30:46,450 --> 00:30:49,870
مصر، في عامة الهيكلة ببطل بدي أزيد، مش محتاجة، و
438
00:30:49,870 --> 00:30:53,810
ربما لأ ممكن أوفر أو أنشئ التقاعد مبكر أو غيره،
439
00:30:53,810 --> 00:30:58,290
يعني بتديني أفكار كتير جيدة، طيبHard luck لل ..
440
00:30:58,290 --> 00:31:03,390
ماعرفوش يعني مال دي ستركزي عليه كمان مرة التركيز
441
00:31:03,390 --> 00:31:06,270
على الأدوية الغالية قليلة الانتشار وكبيرة الربح
442
00:31:06,270 --> 00:31:10,230
أما الأدوية الرخيصة واسعة الانتشار قليلة الربح؟
443
00:31:10,230 --> 00:31:15,510
فضلي اعطيها انا اخترت الأدوية الرخيصة واسعة
444
00:31:15,510 --> 00:31:17,970
الانتشار وقليلة الربح على فقد أن قليلة الربح مع
445
00:31:17,970 --> 00:31:21,090
قليل مع قليل مع قليل ممكن يعطيني يعني كمية أرباح
446
00:31:21,090 --> 00:31:23,310
أكتر من كبيرة الربح اللي ممكن تعطينيها مرة واحدة
447
00:31:23,310 --> 00:31:27,970
أو مرتين شو رأيكم؟ في حد مخالف؟طب اعطينا يلا تفضلي
448
00:31:27,970 --> 00:31:32,230
بالله هو حسب المجتمع اذا انا .. لأ انا هي عندك
449
00:31:32,230 --> 00:31:34,950
احنا المعطيات عندك موجودة مابتناش تتشاطر كتير لأ
450
00:31:34,950 --> 00:31:38,090
لأ ببتقولك المجتمع لو كان في عندى طبقة الفقيرة
451
00:31:38,090 --> 00:31:43,230
كبيرة ب .. بركز على الرخيصة لإنه هتعطيني ربح أكتر
452
00:31:43,230 --> 00:31:46,050
لكن ال .. الغالية هذه قليلة .. انت هذه جابة .. هذه
453
00:31:46,050 --> 00:31:49,210
قيادة دبلوماسية دبلوماسية اعطينا لحدة .. بدنا
454
00:31:49,210 --> 00:31:51,970
قيادة عسكرية .. بس انا .. انا اخترت برضه اخترت
455
00:31:51,970 --> 00:31:59,320
الرخيصة طيب مش مشكلة اهتركيز على الأدوية الرخيصة
456
00:31:59,320 --> 00:32:02,540
ووسعة الاندوشار؟ اه يعني انتوا كلكم اتفقين بس بدى
457
00:32:02,540 --> 00:32:05,660
.. فش حد مختلف يعنى لأ لأ، التحقق اللي هتعود
458
00:32:05,660 --> 00:32:14,300
بارباح كتير اه؟ طيب
459
00:32:14,300 --> 00:32:17,740
هو تسويق أكتر، مش بده أي دي عاملة أكتر، بده .. بدل
460
00:32:17,740 --> 00:32:21,360
أكتر، بده جهود .. موجودين احنا عملنا اتحاك لما
461
00:32:21,360 --> 00:32:21,860
اتفقنا
462
00:32:28,210 --> 00:32:31,670
الأدوية الغالية كبيرة الربح المنافسة فيها عادة من
463
00:32:31,670 --> 00:32:34,510
قليلة للحظة أروحها الصيدليات الصيدليات بعينها اللي
464
00:32:34,510 --> 00:32:37,890
بتبيع بعض الأنواع الأدوية فالكل بروح وين عليها و
465
00:32:37,890 --> 00:32:41,130
أنا بنفخش كتير بالعكس أنا بقلل كتير من أيدي العامل
466
00:32:41,130 --> 00:32:44,770
أو الهدر اللي بضيعه عشان ربح بسيط بغض النظر لكن
467
00:32:44,770 --> 00:32:48,710
أنا بضربة واحدة باخد كل اللي بديها بشكل عام إذا
468
00:32:48,710 --> 00:32:51,710
هذه هتعطي نتائج سريعة و أحنا قلنا في المقدمة مهمة
469
00:32:51,710 --> 00:32:56,060
أن أنا بدي نتائج سريعةبديش نتائج على مدى بعيد لإنه
470
00:32:56,060 --> 00:33:00,560
قاعد بتراجع كل سنة بتراجع ربحي ففيه مشكلة طيب
471
00:33:00,560 --> 00:33:06,520
تخيلوا الامتحان هيك تطوير
472
00:33:06,520 --> 00:33:13,620
.. تطوير التقنية أم تطوير الخدمة؟ تطوير الخدمة؟
473
00:33:13,620 --> 00:33:19,960
ليش؟ نتائج سريعة تمام ممتاز بدنا نفكر في طريقة
474
00:33:19,960 --> 00:33:25,650
صحيحة شو رأيك؟ اه وفاقتطوير التقنية ليش؟ تطوير
475
00:33:25,650 --> 00:33:28,630
التقنية ممكن احنا نجيب مثلا آلات حديثة، ممكن
476
00:33:28,630 --> 00:33:32,290
نستخدم استراتيجيات محددة، حديثة معينة، فلو طورت
477
00:33:32,290 --> 00:33:37,210
التقنية يمكن تعطيني نتائج أفضل شو عندك سبب إضافي
478
00:33:37,210 --> 00:33:45,890
لتطوير التقنية؟
479
00:33:47,990 --> 00:33:55,310
أنا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا
480
00:33:55,310 --> 00:33:57,650
شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت ..
481
00:33:57,650 --> 00:33:58,790
انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا
482
00:33:58,790 --> 00:33:58,790
شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت ..
483
00:33:58,790 --> 00:33:58,930
انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا
484
00:33:58,930 --> 00:33:58,930
شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت ..
485
00:33:58,930 --> 00:33:58,990
انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا
486
00:33:58,990 --> 00:34:01,950
شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت .. انا شفت ..
487
00:34:01,950 --> 00:34:03,190
انا شفت .. انا
488
00:34:06,260 --> 00:34:10,040
أكيد تطوير الخدمة تكون سريع النتائج لأن الناس
489
00:34:10,040 --> 00:34:13,000
بينتظروا مننا أن نقدمهم خدمة تقنيات معناها برمجة
490
00:34:13,000 --> 00:34:15,480
وبرامج و جيب و ودي معناها بدنا سنة أو سنتين عشان
491
00:34:15,480 --> 00:34:19,840
نطور تقنياتنا كويس تطوير التقنية بطيء النتائج عشان
492
00:34:19,840 --> 00:34:25,780
هيك نحاول نحطه هو مش خطأ لكنه مش أولوية احنا بنحكي
493
00:34:25,780 --> 00:34:31,380
بين خيارين يعني
494
00:34:31,380 --> 00:34:36,320
انا خليني أديكي مثال صغير اليوم انابقى أروح على
495
00:34:36,320 --> 00:34:39,940
مكان معين بيعنيش كيف أنا يعني أخد الخدمة المهم
496
00:34:39,940 --> 00:34:43,520
بيعني أن تكون الخدمة جيدة واضحة الصورة لأ متوفرة
497
00:34:43,520 --> 00:34:48,400
وتقدم بطريقة جيدة ويعني سعرها مقبول هيك دايما زبون
498
00:34:48,400 --> 00:34:51,880
أي زبون بده شغلة بيشترطت المواصفات هذه التلاتة
499
00:34:51,880 --> 00:34:55,320
لذلك اليوم انا التقنية لو بدنا نروح انا عدل انا
500
00:34:55,320 --> 00:34:57,860
مدير جديد جاي هدوني البرامج يعملوا تحليل لها
501
00:34:57,860 --> 00:35:00,820
شوفولي البرامج كيف بدها تاخد وبدنا طب ندخل برامج
502
00:35:00,820 --> 00:35:03,880
جديدة طب هتقول لها التجهيزات جديدة وبلزمنا .. هذا
503
00:35:03,880 --> 00:35:07,250
معناه بدنا ناخد وقت طويلهيمر علينا السنة و احنا مش
504
00:35:07,250 --> 00:35:10,530
معدلين و مش منقذين المؤسسة اللي بتتراجع أرباحها
505
00:35:10,530 --> 00:35:15,010
بطريقة حادة فتح أسواق جديدة او متوسطة في الأسواق؟
506
00:35:15,010 --> 00:35:17,370
الحالي يسار عندكم خبرة، بتهيألي اليوم، هتعرفوا،
507
00:35:17,370 --> 00:35:21,060
اعطينا يا إيمان، اتفضليأكيد في التوسع في الأسواق
508
00:35:21,060 --> 00:35:23,920
الحالية التوسع في الأسواق الحالية مابديش أبدأ إشي
509
00:35:23,920 --> 00:35:26,200
جديد و أنا ماشتغلتش فيه قبل هيك في حين أن أنا
510
00:35:26,200 --> 00:35:30,960
اشتغلت في إشي .. هذا أكيد منطقي الله يسر أكيد أه؟
511
00:35:30,960 --> 00:35:35,440
شو رأيكم؟ في حد .. في حد عنده إجابة تانية دينا في
512
00:35:35,440 --> 00:35:38,200
الأسواق السمعة عمل السمعة و السمعة .. أه إذا
513
00:35:38,200 --> 00:35:41,280
مابديكوا معاه التوسع في الأسواق الجديدة طيب الله
514
00:35:41,280 --> 00:35:44,020
يرضى عليكم أكيد الأسواق الجديدة من السهل تحقيق
515
00:35:44,020 --> 00:35:47,160
نتائج فيها بالمقارنة مع التنافس الجديد في الأسواق
516
00:35:47,160 --> 00:35:50,720
الحاليةاللي وصلت لحدة الشباب أساساً أنا أسئلة هو
517
00:35:50,720 --> 00:35:55,740
ليش التراجع أنه ماعادش عندي أنت أخر واحدة تحكي لأن
518
00:35:55,740 --> 00:36:00,540
المفترض جوابتي ودققتي على هذا الموضوع واضح الصورة؟
519
00:36:00,540 --> 00:36:06,160
معلش أحنا جميع الأسئلة محيرة لكنها منطقية يعني في
520
00:36:06,160 --> 00:36:08,880
منطق في الحديث أنه عندما تحسوك جديد انت بقعدك
521
00:36:08,880 --> 00:36:14,280
بتحسس أنه صح مطلعك يعني أن الدكتورة بتتخيل أنك
522
00:36:14,280 --> 00:36:20,060
منطقية بسهلة أن أي حدأنا بتقلل يا عزيزي الأسرة عن
523
00:36:20,060 --> 00:36:23,640
شغل الخدمات؟ باشي هو احنا هذا كمان عشان نفكر شويه
524
00:36:23,640 --> 00:36:27,920
أكتر، نوسع أفقنا أكتر، يعني هذا الجانب القيادي،
525
00:36:27,920 --> 00:36:31,980
شويه كمان أسئلة هتلاقيكم كتير في جوانب يعني بعاني
526
00:36:31,980 --> 00:36:36,280
من أزمة مالية، طب أوسع الخدمة ولا أقللها؟ هنشوف في
527
00:36:36,280 --> 00:36:39,680
قراءة دايما بتروح تجاه التقليل، هذا الكلام مش
528
00:36:39,680 --> 00:36:43,700
صحيح، هنشوفه مع بعض، ضبط المصاريف ام زيادة الصرف
529
00:36:43,700 --> 00:36:47,980
على مزيد من الخدمات؟ أنا جوابتكمطبت المصاريف؟
530
00:36:47,980 --> 00:36:58,040
معقول؟ و لا زيادة الصرف على الخدمات؟ يا جماعة
531
00:36:58,040 --> 00:37:03,200
لو روحت على supermarket بدأ بده يفلس و بدأ يقلل
532
00:37:03,200 --> 00:37:08,170
الإبضاعة تبعتهبتروحي عليه مرة تانية؟ هتصيري دايما
533
00:37:08,170 --> 00:37:11,390
لأ مش موجود و الله أخلص و الله أخلص، بعدين إذا
534
00:37:11,390 --> 00:37:14,830
إحنا معناه مطلوب نزيد الصرف على الخدمات و نحسن من
535
00:37:14,830 --> 00:37:17,850
أدائنا لأن هذا معناه إيه له عائد كبير، اليوم أنا
536
00:37:17,850 --> 00:37:21,450
في الجامعة لما أقلل خدماتي معناه ذلك الطالب هيبطل،
537
00:37:21,450 --> 00:37:25,550
هيشرد، هيبطل فيه سمعة، و هيبطل فيه تنافس، لكن ضبط
538
00:37:25,550 --> 00:37:29,170
المصاريف هيعمل توفير و ترشيد نفقات
539
00:37:32,280 --> 00:37:35,000
جميل مرموح نقولها القيادة الدبلوماسية عندكم ما شاء
540
00:37:35,000 --> 00:37:39,360
الله عالية جدا طيب تغيير قيادات العليا او التخلص
541
00:37:39,360 --> 00:37:43,880
من العمال الزائدة؟ تخلص من العمال الزائدة؟ تغيير
542
00:37:43,880 --> 00:37:46,880
قيادة .. تغيير قيادة العليا؟ تغيير قيادة العليا ..
543
00:37:46,880 --> 00:37:48,040
تغيير قيادة العليا .. تغيير قيادة العليا .. تغيير
544
00:37:48,040 --> 00:37:48,460
قيادة العليا .. تغيير قيادة العليا .. تغيير قيادة
545
00:37:48,460 --> 00:37:51,720
العليا .. تغيير قيادة العليا .. تغيير قيادة العليا
546
00:37:51,720 --> 00:37:57,580
.. تغيير قيادة العليا .. تغيير قيادة العليا ..
547
00:37:57,580 --> 00:38:04,360
تغيير قيادة العيعني أنت تخلص من العمل الذائق ده؟
548
00:38:04,360 --> 00:38:08,610
تخلص من العمل الذائقيا جماعة إحنا لما بنروح على
549
00:38:08,610 --> 00:38:12,270
الشغلة الكبيرة، اليوم القائد بياخد مبلغ كتير كبير،
550
00:38:12,270 --> 00:38:15,450
وأساسا هو الفشل، هو القائد فشل، فأنا بدى أجرب كمان
551
00:38:15,450 --> 00:38:18,610
مرة، إذا تغيير القيادات يخفض المصاريف بشكل واضح
552
00:38:18,610 --> 00:38:21,550
ويعطي نتائج سريعة، أي صناعة مستوى الأرباح اليوم
553
00:38:21,550 --> 00:38:24,970
لما أجينا، احنا بقول بأننا بدا أوفر، في الجامعة،
554
00:38:24,970 --> 00:38:28,610
أروح مثلا أعمل هيكلة في موظف إداري وخدمات اللي
555
00:38:28,610 --> 00:38:31,430
بياخد راتب 400 دينار مثلا في الشهر ولا أروح
556
00:38:31,430 --> 00:38:35,160
للدكاترة اللي بياخد 2500 دينار؟ما هو انا لو بوفر
557
00:38:35,160 --> 00:38:42,420
على عشر هان عن خمسين هناك اه صحيح كويس،
558
00:38:42,420 --> 00:38:46,060
إعادة النظر في الخطة ال استراتيجية عشر سنوات ولا
559
00:38:46,060 --> 00:38:50,960
التشغيلية؟ حد، حد أكيد، حد مبين الله يستر، أكيد
560
00:38:50,960 --> 00:38:54,420
طبعا الخطة التشغيلية لأن احنا بنحكي عن نتائج سريعة
561
00:38:54,420 --> 00:38:58,860
وليس طويل المدى الاعتماد على مستشارين خارجين
562
00:38:58,860 --> 00:39:05,480
للتطوير ام القيادين الحاليين؟ انا صراحةطب اه تفضلي
563
00:39:05,480 --> 00:39:09,620
اعطيها، هي هي عندك، انت مش جوالك، تعطيها، تفضلي،
564
00:39:09,620 --> 00:39:12,680
اه يالا الاعتماد على مستشارين وخارجين لإنه ممكن
565
00:39:12,680 --> 00:39:15,440
تضيفوا أفكار جديدة أو رؤية جديدة على المؤسسات ساعة
566
00:39:15,440 --> 00:39:17,880
تقريبا .. طب هم بيكلفوش ولا لا؟ طب ما هو لازم، كل
567
00:39:17,880 --> 00:39:20,380
إشي فيه له مقابل يعني انت عارفة ساعة الاستشار
568
00:39:20,380 --> 00:39:24,700
يقداش؟ ساعة تلت مية دولار، ساعة الواحدة لكن
569
00:39:24,700 --> 00:39:27,120
المرادوت تبع يكون .. ممكن يكون أكبر من تلت مية
570
00:39:27,120 --> 00:39:29,100
دولار فقط، هذا ال external، ال internal مية دولار
571
00:39:29,670 --> 00:39:35,070
طب انا اللي بدى أجيبه .. طيب انتوا متفقين معه
572
00:39:35,070 --> 00:39:39,250
يعني؟ في حدا مخالف اتفضل ايه؟ و الله انا مع ال ..
573
00:39:39,250 --> 00:39:41,550
هو ال .. برضه المستشارين الخارجين، ليش؟ لأنه
574
00:39:41,550 --> 00:39:44,030
القيادين أساسا موجودين، طب لسه التراجع موجودين
575
00:39:44,030 --> 00:39:46,350
أساسا يعني مش بضرورة القيادات الصف الأول، احنا
576
00:39:46,350 --> 00:39:51,340
قيادين موجودين في مؤسسة، مش بضرورةأه شو رأيكم؟ طب
577
00:39:51,340 --> 00:39:54,820
جماعة .. طب أنا بسألكوا أسئلة و يعني يمكن يكون
578
00:39:54,820 --> 00:39:57,780
رأيكوا صح يعني أنا بس هيك يعني بدي أسأل بعض
579
00:39:57,780 --> 00:40:01,680
الأسئلة ماعليش، الآن هذا هيكلفني كتير و ربما
580
00:40:01,680 --> 00:40:06,380
يعطيني أرائي كويسة، الآن هذا هيسيبني الاستشاري،
581
00:40:06,380 --> 00:40:10,060
القيادة هيكسب و هيظلوا منتموا عنده ولاقل المواصف،
582
00:40:10,060 --> 00:40:14,780
هيديني بشكل عام، يعني هذا دائم، هذا منقطع، كويس؟
583
00:40:29,440 --> 00:40:32,660
ممكن أجيب خبير من ألمانيا لإن أنا عندي خبرة في
584
00:40:32,660 --> 00:40:35,640
المستشفى لكن ممكن أجيب خبير من ألمانيا لإن الحالة
585
00:40:35,640 --> 00:40:39,240
صعبة كويس أنت دربتي مثال في غير مكانه بمعنى لو لكن
586
00:40:39,240 --> 00:40:43,040
أنا لما أجيب هذا الاستشاري كويس مش الأصل اللي درب
587
00:40:43,040 --> 00:40:47,150
عندي ولا كل مرة بيصير الحالة صعبة بدي أجيبه؟لأ بس
588
00:40:47,150 --> 00:40:50,610
انا .. انا هستفيد من خبرته للموجودين احنا بقى يبجى
589
00:40:50,610 --> 00:40:53,450
.. احنا كمان مرة، مين اللي .. اه صح، اتفضلي خيار
590
00:40:53,450 --> 00:40:58,330
دي؟
591
00:40:58,960 --> 00:41:03,400
شوف القياديون الحاليون بالغالب هم الأفضل، ليش؟ أول
592
00:41:03,400 --> 00:41:06,320
شغل عندهم علم بالعمل، الاستشار يبدو فترة، ستة
593
00:41:06,320 --> 00:41:09,700
شهور، عشان يستوعب وين المشكلة ويعمل دراسات عشان
594
00:41:09,700 --> 00:41:13,220
يعطينا رأي، لكن هذا عندهم عارف، وعندهم أفكار، يمكن
595
00:41:13,220 --> 00:41:18,920
تطبيقها في ظل كمان إيش، إن فيها India مديرأنا
596
00:41:18,920 --> 00:41:23,340
بقولك ما هو اللي لديهم أفكار لم يتمكنوا من تطبيقها
597
00:41:23,340 --> 00:41:28,680
بسبب وجود القائد السابق الأساس اللي انشال اليوم
598
00:41:28,680 --> 00:41:31,160
هذا كان عنده أفكار كتير لكنه ماكنش قادر تطبيقها
599
00:41:31,160 --> 00:41:33,720
لأن الإدار العليا هي المشكلة اليوم احنا شيلنا
600
00:41:33,720 --> 00:41:37,580
الإدار العليا وعملنا عدة هيكلة فبرز عندي ناس قادرة
601
00:41:37,580 --> 00:41:40,300
أنها تطور بشكل كبير و بالمناسبة أحكيلكوا إياها
602
00:41:40,300 --> 00:41:43,620
دائما التطوير من الداخل أفضل من التطوير من الخارج
603
00:41:43,620 --> 00:41:48,800
ارتكاز على القيادة الداخلية المؤسسة التي تنتجمش
604
00:41:48,800 --> 00:41:53,580
المؤسسة، الدولة التي تنتج قوت يومها، دولة يعني
605
00:41:53,580 --> 00:41:57,160
عندها استدامة وعندها تنمية حقيقية ودولة اللي
606
00:41:57,160 --> 00:42:00,300
بتعتمد على الآخرين دايما على يعني لاحظوا دول
607
00:42:00,300 --> 00:42:05,780
الخليج محترامنا لها يعني بدأت جديد أنها تتعيد
608
00:42:05,780 --> 00:42:09,180
اهتماماتها أنها تتطور من داخلها لكن دايما كانت كل
609
00:42:09,180 --> 00:42:12,200
العمل عندها أجنبية وهنا كان مشكلة واضح الصورة
610
00:42:16,240 --> 00:42:19,240
طيب، ترقيت الأشخاص من الموظفين الحاليين المناصب
611
00:42:19,240 --> 00:42:22,580
العليا التي شغلت أمس سقطة بأشخاص متميزين من شركات
612
00:42:22,580 --> 00:42:25,860
منافسة؟
613
00:42:25,860 --> 00:42:33,620
أكيد خلاص نفس الحاجة أما إذا بدأت المؤسسة في
614
00:42:33,620 --> 00:42:38,340
الخسائر فالخرجين أفضل لحظة هي لسه أرباح 12% لكن لو
615
00:42:38,340 --> 00:42:42,420
كانت بتخسر لأ بصير بدي أجيب نفسي من برا لأن واضح
616
00:42:42,420 --> 00:42:45,720
أن العمل عندي فيها مشكلة تمام ان شاء الله؟
617
00:42:48,910 --> 00:42:56,150
تفضلي هذا يعني هو هذا السؤال الهدف منه فقط الأسئلة
618
00:42:56,150 --> 00:43:00,470
أنه شوية نثير فكرنا القيادة شوية نوزع أفقناه ما
619
00:43:00,470 --> 00:43:03,770
نضلش نفكر في اتجاه واحد واضح السورة و هذه كتير
620
00:43:03,770 --> 00:43:06,990
مهمة في موضوع القيادة يعني ما ت .. ما تطلوبوا
621
00:43:06,990 --> 00:43:09,230
حالكم أحنا بدنا مثل ثاني في الامتحان أه الأن
622
00:43:09,230 --> 00:43:12,310
ببعتلكم بجيبكم يا بس أخريها للآخر بس أنشطكم مرة
623
00:43:12,310 --> 00:43:13,690
تانية تمام ان شاء الله؟
624
00:43:36,910 --> 00:43:40,230
أبعاد المهارات القيادية اللازمة لقيادة التغيير
625
00:43:40,230 --> 00:43:45,170
الفعال، فيها إنه مشموعة من الأبعاد، كويس، مهم جدا
626
00:43:45,170 --> 00:43:50,420
نتحدث عنها، أول شيء تنمية العلاقات الإنسانيةهذا
627
00:43:50,420 --> 00:43:53,600
تحدثنا عنه أن أي واحد يبدأ يشرع في عملية التغيير
628
00:43:53,600 --> 00:43:57,680
لازم يزور الناس و يدير باله عليهم و يتقرب إليهم
629
00:43:57,680 --> 00:44:02,660
بمعنى أنه يضمن نجاح مشروع لازم ياخد كل الناس معاه
630
00:44:02,660 --> 00:44:06,380
بناء فريق إحداث التغيير و تنمية قدرات الأفراد،
631
00:44:06,380 --> 00:44:10,590
قلنا عادة في عندي فريق توجيهي عامهذا اللي يعني من
632
00:44:10,590 --> 00:44:14,010
المحبيين المنتمين .. المنتمين لفكرتك و المنتمين
633
00:44:14,010 --> 00:44:17,610
للمؤسسة بشكل كبير هدول دائما هم قادة التغيير لكن
634
00:44:17,610 --> 00:44:22,530
هذا لا يعني أنه مبنيش فرق أخرى من داخل المؤسسة
635
00:44:22,530 --> 00:44:26,410
تحقيق الاتصال فعال مهم جدا في مرحلة التغيير أن
636
00:44:26,410 --> 00:44:30,230
يكون اتصالاته شبه دائمةبالشيبه يومية و ال email
637
00:44:30,230 --> 00:44:34,810
شغال دائم و النشرات متعددة و الاجتماعات كثيرة و
638
00:44:34,810 --> 00:44:37,550
عادة في المراحل الأولى بيكون عندنا كام من التواصل
639
00:44:37,550 --> 00:44:40,510
لأنه في هذه المرحلة الناس بتحتاج إلى استفسارات
640
00:44:40,510 --> 00:44:44,430
كثيرة فهي محتاجة قائد التغيير أن يكون بينها بشكل
641
00:44:44,430 --> 00:44:49,370
مستمر تحقيق مبدأ الشراكة في التغيير إياكم أن يعني
642
00:44:49,370 --> 00:44:53,410
تفرضوا التغيير أو أنه تجدوا أنفسكم أعلى من الآخر
643
00:44:53,410 --> 00:44:57,910
إلا بالعكس دايماخدوا الآخرين معاكم، شاركوهم في
644
00:44:57,910 --> 00:45:01,150
الأراء، خلوهم يكونوا حتى الرؤيا معاكم، عندها
645
00:45:01,150 --> 00:45:05,430
سيكونوا أكثر قناعة وانقيادا في داخل المؤسسة
646
00:45:05,430 --> 00:45:09,770
الفعالية في إدارة وقت التغيير، شوفوا إحنا لو حطينا
647
00:45:09,770 --> 00:45:14,070
للتغيير سنةأو سنتين أو تلت سنوات، هذه خطتنا الآن
648
00:45:14,070 --> 00:45:18,650
لأن لازم يكون في عندى بالفعل كل سنة عندى خطة
649
00:45:18,650 --> 00:45:21,950
شغيلية للسنة هاي لازم أحقق ختم عملا ويكون عندى
650
00:45:21,950 --> 00:45:25,010
تقييم لأدائي وإذا كان في أنشطة لم تتحقق كيف عملها
651
00:45:25,010 --> 00:45:28,230
في التخطيط الستراتيجي، الأنشطة اللي ماقدراش نحققها
652
00:45:28,230 --> 00:45:32,250
بنروح نرحلها على خطة الاش، تانية بس مايكون اش فيها
653
00:45:32,250 --> 00:45:36,480
مبررات جيدة في هذا الإطارالتحفيز نحو تحقيق أهداف
654
00:45:36,480 --> 00:45:40,000
التغيير، وهنا بتطلب من المدير الكفوء أنه يعترف
655
00:45:40,000 --> 00:45:45,100
بالإنجاز من كل الأفراد، وعكس في هذه المرحلة كثره
656
00:45:45,100 --> 00:45:49,640
من المسابقات التمييز ومن المسابقات اللي فيها على
657
00:45:49,640 --> 00:45:52,020
المستوى الفردي وعلى المستوى الأقسام أو الدوائر
658
00:45:52,020 --> 00:45:57,240
اللي بتديروها في داخل المؤسسةشو هذا؟ دولاب
659
00:45:57,240 --> 00:46:00,180
التسارع، أساليب القيادة، في عندنا خمس أساليب
660
00:46:00,180 --> 00:46:03,520
لقيادة التغيير أول شي دولاب التسارع، شو مقصود
661
00:46:03,520 --> 00:46:09,040
دولاب التسارع؟ هذا شو هذا؟ أجر مش هي؟ إطار طب
662
00:46:09,040 --> 00:46:13,360
دولاب التسارع تتوقع أنه لازم يكون سريع كتير ولا
663
00:46:13,360 --> 00:46:18,680
متدرج؟ يعني لما يمت تمشي السيارة أول ما تمشي
664
00:46:21,510 --> 00:46:26,630
أول حاجة التغيير لا يحدث بسرعة أو بشكل مفاجئ، لكن
665
00:46:26,630 --> 00:46:32,510
عادة يحدث بتدريج أو بشكل بطيء، احفظوا العبارة هذه،
666
00:46:32,510 --> 00:46:36,990
في المؤسسات المستقرة أو الكبيرة والمستقرة التدريج
667
00:46:36,990 --> 00:46:43,210
ينبغي أن يكون تدريجياأما في المؤسسات الصغيرة
668
00:46:43,210 --> 00:46:47,530
والمضطربة فالتغيير بدي يكون جذري لأنه مش حسننا
669
00:46:47,530 --> 00:46:50,210
كتير احنا في مصر صغيرة انا بقدر اسيطر على العشر
670
00:46:50,210 --> 00:46:53,790
وعشرين موظف عندي واشتغل بسرعة إذا بحكي عن تغيير في
671
00:46:53,790 --> 00:46:57,130
المدرسة، لأ ممكن يكون المدرسة تغيير فيها جذري،
672
00:46:57,130 --> 00:46:59,770
بالذات إذا كانت متدهورة بالأساس، لكن إذا كانت
673
00:46:59,770 --> 00:47:07,350
مستقرة فعادة بيكون التغيير تدريجي ركاب الحافلة،
674
00:47:07,350 --> 00:47:11,950
وين السائق بيكون في الحافلة؟في الأمام؟ في الأمام؟
675
00:47:11,950 --> 00:47:14,690
يعني إذا .. إذا كان في الأمام تتوقعوا أنه هيوصل
676
00:47:14,690 --> 00:47:20,810
جبل؟ كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض ..
677
00:47:20,810 --> 00:47:21,550
كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم
678
00:47:21,550 --> 00:47:25,310
مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع
679
00:47:25,310 --> 00:47:27,810
بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض
680
00:47:27,810 --> 00:47:28,350
.. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض ..
681
00:47:28,350 --> 00:47:29,350
كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم
682
00:47:29,350 --> 00:47:29,350
مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع
683
00:47:29,350 --> 00:47:29,350
بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض
684
00:47:29,350 --> 00:47:30,210
.. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض ..
685
00:47:30,210 --> 00:47:34,820
كلهم مع بعض .. كلهم مع بعض .. كلهم معلكن قائد
686
00:47:34,820 --> 00:47:40,340
السائق أيضًا هو من يحرك و هو من يقول أين سنتجه و
687
00:47:40,340 --> 00:47:43,680
أيضًا يختار من يركب معاه يعني بمعنى .. كمان برضه
688
00:47:43,680 --> 00:47:46,380
مهم جدًا في مرحل التغيير أنك تتنجئ أنت الناس اللي
689
00:47:46,380 --> 00:47:50,660
هم بالفعل يستطيعوا أن ينجحوا التغيير معاك لسؤال
690
00:47:50,660 --> 00:47:58,300
الثالث القنفد ولا الثعلب؟ شو رأيكم؟ ثعلب أو قنفد؟
691
00:47:58,300 --> 00:48:02,640
أنتوا إيش ترغبوا؟في التغيير، في عمل التغيير، لو
692
00:48:02,640 --> 00:48:08,020
كنت انت في التغيير، هتكوني ثعلب او قنفض؟ قنفض
693
00:48:08,020 --> 00:48:12,720
بطيق، يعني انت هتكوني تختاري أسلوب الثعلب، تمام،
694
00:48:12,720 --> 00:48:23,800
انت، ما تخافوش، فكر، اه ال
695
00:48:23,800 --> 00:48:30,640
.. ال ما يخليه معاكمأه، عشان مشاركة، نسمع، تفضلي
696
00:48:30,640 --> 00:48:33,700
إيه إمان؟ يعني أعتقد الثعلب بيعرف أشياء كتير، يعني
697
00:48:33,700 --> 00:48:35,900
بيلف و بيدور كتير و بشوف أشياء كتير في الدنيا،
698
00:48:35,900 --> 00:48:39,180
بعكس القنفض، ماعملناش يعرفنا عنه بقاله يعني شوك و
699
00:48:39,180 --> 00:48:43,060
إيه كبير يعني أنت معال ثعلب؟ أنا ثعلب، طبعا، لكن
700
00:48:43,060 --> 00:48:47,360
أكثر قضية على حماية نفسه، على استدامة، بتهيألي
701
00:48:47,360 --> 00:48:51,800
يعني أنت معال قنفض، جميل، كتير حلو، بدينا نفتح،
702
00:48:51,800 --> 00:48:52,020
شو؟
703
00:49:00,130 --> 00:49:04,290
تفضلي تشوف الثالث يعرف بالفعل أشياء صغيرة و بشكل
704
00:49:04,290 --> 00:49:08,530
كبير جدا لأنه بيدور القنفد يعرف شيء كبير واحد و
705
00:49:08,530 --> 00:49:12,610
رغم ذلك يتعرض الثالث كثيرا لخطر عكس القنفد القنفد
706
00:49:12,610 --> 00:49:16,250
بيعرف هدفه بيحمي نفسه جدا لذلك احنا بالفعل في مسار
707
00:49:16,250 --> 00:49:19,670
التغيير أسلوب نبغى نستخدم أسلوب القنفد و ليس
708
00:49:19,670 --> 00:49:26,030
الثالث تمام؟ جيد أشكر كتيرطيب، توقف عن قائمة أو
709
00:49:26,030 --> 00:49:30,050
قائمة توقف عن فعل ذلك، إيش يعني؟ في كتير من
710
00:49:30,050 --> 00:49:34,930
تصرفاتنا في الحياة تصرفات مش صحيحة، لذلك بدك تحط
711
00:49:34,930 --> 00:49:38,730
.. تحط عينكم دائما لكل الأمور قائمة من الأشياء
712
00:49:38,730 --> 00:49:41,050
اللي أنت بتشعروا أنها .. أنها لا تستم بتحقيق
713
00:49:41,050 --> 00:49:45,270
الأهداف أو لا تستم في تحقيق مصلحة المؤسسةتوقف عن
714
00:49:45,270 --> 00:49:49,010
فعل ذلك بمعنى هذا السلوك لأ لازم أعلم أنه خلاص بده
715
00:49:49,010 --> 00:49:52,450
أتخلص منه في التغيير إذا أسلوبي بطيف أتخد قرار بده
716
00:49:52,450 --> 00:49:57,150
أتخلص منه إذا كنت أنا علاقاتي علاقات تنافسية سلبية
717
00:49:57,150 --> 00:50:00,650
بده أتخلص منها إذا كنت أنا بدير المؤسسة مش وفق هدف
718
00:50:00,650 --> 00:50:04,610
معنوي بده أتخلص منه إذا بحط قائمة توقف عن فعل ذلك
719
00:50:04,610 --> 00:50:08,330
عشان أنا أبدأ بعملية التغيير بطريقة أيضا إيجابية
720
00:50:08,330 --> 00:50:13,810
المستوى الخامس إيش قادر المستوى الخامس؟شمعة و قد
721
00:50:13,810 --> 00:50:17,750
شمعة ايش يعني؟ قادة جدول، قادة جدول، قادة جدول،
722
00:50:17,750 --> 00:50:21,050
قادة جدول، شخصي يعني بيجيبوا يحصلوا فيه تصييب،
723
00:50:21,050 --> 00:50:27,490
بيجيبوا يحصلوا فيه تصييب، بيجيبوا يحصلوا
724
00:50:27,490 --> 00:50:29,930
فيه تصييب، بيجيبوا يحصلوا فيه تصييب، بيجيبوا
725
00:50:29,930 --> 00:50:30,590
يحصلوا فيه تصييب، بيجيبوا يحصلوا فيه تصييب،
726
00:50:30,590 --> 00:50:30,670
بيجيبوا يحصلوا فيه تصييب، بيجيبوا يحصلوا فيه
727
00:50:30,670 --> 00:50:35,470
تصييب، بيجيبوا يحصلوا فيه تصييب، بيجيبوا يحصلوا
728
00:50:35,470 --> 00:50:43,080
فيه تالمستوى الخامس هو الذي يقود بالفعل أو يحقق
729
00:50:43,080 --> 00:50:47,700
طموحات الشركات أو مؤسساته وليس طموحاته الشخصية هو
730
00:50:47,700 --> 00:50:52,180
يذيب نفسه من أجل الآخرين بمعنى أنه يستطيع أن يتقل
731
00:50:52,180 --> 00:50:55,460
زي ما نحن نحكي القيادة المتسامية اللي بينزل بعد ما
732
00:50:55,460 --> 00:51:00,080
يؤسس لكل شيء في مؤسسته وممكن يرجع عنصر عادي أو شخص
733
00:51:00,080 --> 00:51:04,280
إنسان عادي بكل هدوء ويتقبل ذلك هو يعرف بالقائد
734
00:51:04,280 --> 00:51:08,580
الرمزهذا قائد المستوى الخامس هم بمستوى عندهم رمزية
735
00:51:08,580 --> 00:51:12,460
وليس لديهم منصب بدون أن يكون له منصب هو قائد هذا
736
00:51:12,460 --> 00:51:15,980
مهم جدا يتواضعون يثهرون العرفان اللي موظف فيهم
737
00:51:15,980 --> 00:51:21,020
يثنون عليهم طيب
738
00:51:21,020 --> 00:51:25,000
نروح على التمرين ولا بس ناخد أنواع الاستراتيجيات؟
739
00:51:25,050 --> 00:51:27,410
ناخد أنواع الاستراتيجيات و بعدين نفوت على تمرين،
740
00:51:27,410 --> 00:51:30,430
ماشي الحالة في عندنا مجموعة من الاستراتيجيات
741
00:51:30,430 --> 00:51:35,270
للتغيير أول شغل استراتيجية إعادة البناء و هنا أي
742
00:51:35,270 --> 00:51:39,510
مؤسسة مشكلة فيها منهارة تحتاج إلى إعادة إيش؟ بناء
743
00:51:39,510 --> 00:51:42,950
من جديد، يعني نقول بناء قدرات يعني و كأنه عند
744
00:51:42,950 --> 00:51:46,330
القدرات مش كتير جيدة و بعدين أبدأ أنا أبنيها على
745
00:51:46,330 --> 00:51:50,570
أرصد صحيحة الإرتقاء و النمو، لأ عندي مؤسسة مستقرة
746
00:51:50,570 --> 00:51:56,150
تحتاج إلى دائما الإرتقاء استراتيجية الهيمنةبمعنى
747
00:51:56,150 --> 00:52:00,330
انه انا كيف كمؤسسة انه انا هيمن على مستوى التنافس
748
00:52:00,330 --> 00:52:04,210
على السوق بشكل كبير جدا او اذا انا كنت كمان في
749
00:52:04,210 --> 00:52:07,810
عملية التغيير لأ انا اللي بديه لازم يتغير وفق
750
00:52:07,810 --> 00:52:15,110
رؤيته انا وليس رؤيته الاخرين طيارة التخطيط
751
00:52:16,820 --> 00:52:19,960
لاحظوا، استراتيجية إعادة البناء، ماذا تعني؟ هدم
752
00:52:19,960 --> 00:52:23,460
القديم، تعميق الفهم نحو رفضه وتغييره، يعني لازم
753
00:52:23,460 --> 00:52:27,640
نرفض القديم على اعتبار أنه سبب البلاء تبع المؤسسة،
754
00:52:27,640 --> 00:52:30,920
تحجيم القوة التي تدافع عنه، في هذا الموضوع أنا
755
00:52:30,920 --> 00:52:34,640
بحتاج كتير أعمل تغيير حتى في الأشخاص والقيادات،
756
00:52:34,640 --> 00:52:38,920
حتى على مستوى ربما الناس اللي لهم فترة طويلة و
757
00:52:38,920 --> 00:52:41,720
تاريخية في المؤسسة، أقول الله سهل عليكلأنه إحنا
758
00:52:41,720 --> 00:52:44,640
بنحكي عن إعادة بناء تحتاج إلى أشخاص جدد أماكن
759
00:52:44,640 --> 00:52:50,680
جديدة أساليب جديدة و استراتيجيات عمل جديدة ماعليش
760
00:52:50,680 --> 00:52:55,340
هو صحيح بس لكن أنا عشان أنقذ أمة أو مؤسسة أولى من
761
00:52:55,340 --> 00:52:58,300
أنقذ أفراد إذا بنتيجة مصلحة المؤسسة بتكون مصلحة
762
00:52:58,300 --> 00:53:02,120
المؤسسة مقدمة أكثر لكن إذا استطعت إنه أنا بالأساس
763
00:53:02,120 --> 00:53:06,600
أعمل إشي أقل من هذه الحدة لبس لكن في مؤسسة متداورة
764
00:53:06,600 --> 00:53:10,550
هي بدت تخسر و مش بس بدت تخسر بدت عليها ديوناليوم
765
00:53:10,550 --> 00:53:14,030
أنا بدي أجي أنقذها، مافيش إمكاني أنقذها بالترجيع،
766
00:53:14,030 --> 00:53:18,080
لأ مالفعش، لازم يكون فيه تغيير جذريالارتقاء
767
00:53:18,080 --> 00:53:21,640
والنمو، تهيئة المناخ للنظام الجديد، لأننا ذاهبون
768
00:53:21,640 --> 00:53:25,980
إلى مرحلة جديدة، سننتج منتجات جديدة، سنوسع ونسير
769
00:53:25,980 --> 00:53:29,120
ونعلم مراحل جديدة، إذا معنا ذلك، أنا أريد أن أهيئ
770
00:53:29,120 --> 00:53:32,780
لهذا النظام الجديد، ووضع قواعد وركاز قوية يعتمد
771
00:53:32,780 --> 00:53:36,100
عليها في مرحلة الإعداد، عادة في مرحلة الارتقاء
772
00:53:36,100 --> 00:53:39,220
والنمو، في عنا أسليب جديدة كمان، تقنيات جديدة
773
00:53:39,220 --> 00:53:45,050
تتناسب مع حجم النمو والارتقاء في هذا الموضوعفي
774
00:53:45,050 --> 00:53:49,590
استراتيجية الهيمنة أكيد هنا بدت يعني زي ما نقول
775
00:53:49,590 --> 00:53:54,250
طالما القائد قوي وحمل الجميع على التغيير وخضع كل
776
00:53:54,250 --> 00:53:58,910
مقاومة التغيير صار في عنده رؤية وفي بنيان واضح
777
00:53:58,910 --> 00:54:02,530
بناء على هذه الرؤية وفي لأ بالعكس معالم كمان واضحة
778
00:54:02,530 --> 00:54:07,130
لهذه الرؤية دايما صاحب الملك الخاص هو أقدر على
779
00:54:08,010 --> 00:54:11,270
إحداث التغيير في مؤسسته، لكن عندما نذهب إلى مؤسسة
780
00:54:11,270 --> 00:54:14,930
عامة، لا تتحجم هنا، لأن القوة المسيطرة أكبر من قوة
781
00:54:14,930 --> 00:54:16,190
الشخص الواحد
782
00:54:19,020 --> 00:54:23,040
فيه ال استراتيجية العقلانية وهنا طبعا يعني مثلا
783
00:54:23,040 --> 00:54:27,020
تركز على أنشطة الاتصال والتواصل من أجل التوضيح
784
00:54:27,020 --> 00:54:32,040
اللي هو مبررات التغيير وضرورته للمؤسسة مثلا في
785
00:54:32,040 --> 00:54:37,600
التعليم لاحظوا عشان أنا أغير بعض الإمكانات لدى
786
00:54:37,600 --> 00:54:42,680
المعلم بره بعمله تدريب إيشقبل التدريب الميداني و
787
00:54:42,680 --> 00:54:46,360
التدريب اللي هو أثناء الخدمة بعمل إنتاج معرفة من
788
00:54:46,360 --> 00:54:49,780
خلال مواقع من خلال غيره من خلال بعض المناهج نشر
789
00:54:49,780 --> 00:54:52,260
المعلومات و تقديم البرهين العقلية هذه ال
790
00:54:52,260 --> 00:54:56,100
استراتيجية تقوم على نشر الثقافة و أخذ أكبر عدد
791
00:54:56,100 --> 00:55:00,010
ممكن معاك في عملية التغييرهذه كتير مهمة جدا، لكن
792
00:55:00,010 --> 00:55:03,270
هذه بتكون متى .. يعني في المؤسسات التعليمية كويسة،
793
00:55:03,270 --> 00:55:06,110
استراتيجية العقلية كتير ممتازة، بمعنى أنه أنا برضه
794
00:55:06,110 --> 00:55:10,910
بأتعامل مع أقول نيرة إلى حد كبير جدا، فلازم يكون
795
00:55:10,910 --> 00:55:12,990
فيه نوع من اللي هو تدرج
796
00:55:17,690 --> 00:55:20,210
مظبوط، بس إحنا مش نستخدم استراتيجية واحدة، ممكن
797
00:55:20,210 --> 00:55:22,970
نستخدم أكتر من استراتيجية في وقت واحد، هاي
798
00:55:22,970 --> 00:55:25,950
المناورة والإقناع مثلا، كيف أنا أتحكم في بيئة
799
00:55:25,950 --> 00:55:30,310
التغيير، كيف نجعل الأفراد يميلون إلى جهود التغيير،
800
00:55:30,310 --> 00:55:35,110
أيضا كيف نحث بشكلموضوعي أو بشكل حتى غير موضوعي
801
00:55:35,110 --> 00:55:38,010
متحيز للتغيير يعني مش دايما انا لازم اكون موضوعي
802
00:55:38,010 --> 00:55:41,050
اقول ربما التغيير يكون جيد و ربما لأ لأ مش بضرورة
803
00:55:41,050 --> 00:55:43,750
بالعكس التغيير جيد التغيير هيدينا يعني المعنى انا
804
00:55:43,750 --> 00:55:48,530
بتحيز لإنه انا بمتلك رؤية أو بمتلك فكر وعارف عندي
805
00:55:48,530 --> 00:55:51,830
أسلوب واضحة وعارف وين النتاج اللي حصل لها بشكل
806
00:55:51,830 --> 00:55:56,570
كبير جدا إذا هنا بدي أعمل دعاية للتغيير بدي أدرب
807
00:55:56,570 --> 00:56:00,410
الموارد البشرية بشكل جيد و بدي أقدم حوافز
808
00:56:01,620 --> 00:56:05,660
السيراتيجيات التسهيل وهذه السيراتيجيات بتدخل فيها
809
00:56:05,660 --> 00:56:09,300
الإدارة العليا لتسهيل المهام، يعني هتلاحظوا قرارات
810
00:56:09,300 --> 00:56:12,660
الإدارة العليا كتير ميلة لليونا والمرونة في موضوع
811
00:56:12,660 --> 00:56:18,360
اللي هوإحداث التغيير أو إقرار القرارات التي تسهم
812
00:56:18,360 --> 00:56:22,680
في عملية التغيير بطريقة جيدة وعادة لاحظوا أنه في
813
00:56:22,680 --> 00:56:26,840
عملية التثييل هنا مطلوب من قيادة المؤسسة أنها تعلم
814
00:56:26,840 --> 00:56:30,240
الآخرين تعلم كل جمهور المؤسسة بالتثييلات اللي
815
00:56:30,240 --> 00:56:33,960
هتقدم إذا والله القسم مشي ضمن رأي التغيير احنا
816
00:56:33,960 --> 00:56:38,660
هتقدم له تثييلات إضافية وهكذااستراتيجية النفوذ أو
817
00:56:38,660 --> 00:56:42,480
القوة زي الهيمنة بمعنى كيف نستخدم سلطة القوة
818
00:56:42,480 --> 00:56:45,620
والنفوذ لإجبار أفراد المؤسسة على قبول التغيير من
819
00:56:45,620 --> 00:56:49,060
خلال أسره بالثواب والإيقاب يعني أجيبلكم مثلا صدر
820
00:56:49,060 --> 00:56:52,220
قرار من إدارة الجامعة أن السن القانوني له
821
00:56:52,220 --> 00:56:58,670
الأكاديميين مش 65 أصار 60طبعا نزلوا القرار و دعوا
822
00:56:58,670 --> 00:57:01,530
الأكاديميين اللي بلغوا سن الستين ييجوا يوقعوا عقود
823
00:57:01,530 --> 00:57:05,470
خاصة بدل العقد العامة، طبعا عدد من الأكاديميين
824
00:57:05,470 --> 00:57:09,470
رفضت و النقابة قالت له ماتروحوش توقعوا، الإدارة
825
00:57:09,470 --> 00:57:11,990
الجامعة فرضت هذا الموضوع و نزلت للإدارة المالية و
826
00:57:11,990 --> 00:57:15,330
نفذت، و اللي بدوش يوقع بعد فترة احنا هنقوله الله
827
00:57:15,330 --> 00:57:19,540
سهل عليك، مش بيننا و بينه عقدفكلهم راح أوقعوا هادي
828
00:57:19,540 --> 00:57:22,380
شو اسمها استراتيجي النفوذ والقوة معناه كيف أستخدم
829
00:57:22,380 --> 00:57:26,320
نفوذي على توجيه اللي هو أفراد المؤسسة نحو الوجهة
830
00:57:26,320 --> 00:57:31,680
اللتي نريدها أي استراتيجية بتفضلوا أنتوا؟ حسب
831
00:57:31,680 --> 00:57:41,240
الموضوع، حسب ال .. و لماذا؟ لماذا؟ اتفضلي أنا
832
00:57:41,240 --> 00:57:46,050
بتهيألي .. اتفضلي اتفضلي مفتوحةبتايقني استراتيجية
833
00:57:46,050 --> 00:57:50,030
التسهيل طالما الإدارة العليا هي اللي بتقدم أنها
834
00:57:50,030 --> 00:57:53,690
يعني عندها ليونا و مرونة في عملية التسهيل هي أحسن
835
00:57:53,690 --> 00:57:58,190
واحدة بتايقني هم المجموع كلهم بيشتركوا لكن أكتر
836
00:57:58,190 --> 00:58:02,990
إشي مادام الإدارة العليا فيها ليونا طيب ممكن أجابة
837
00:58:02,990 --> 00:58:06,230
بحلقات بدي أجابة دول مرسية انا لأ انت فضلي يعني
838
00:58:06,230 --> 00:58:12,300
أنا بعتقد الاستراتيجية الموقفيةاللي هي تجمع بين
839
00:58:12,300 --> 00:58:14,900
جميع الاستراتيجيات وكل استراتيجية اللي لها موقف
840
00:58:14,900 --> 00:58:19,120
معين ومكان معين وطبيعة أشخاص معينين يعني إذا كانت
841
00:58:19,120 --> 00:58:22,860
البيئة والأفراد ناس مقتنعين بالعقل في التغيير
842
00:58:22,860 --> 00:58:26,680
فالاستراتيجية العقلية العقلانية والتسهيل بتكون
843
00:58:26,680 --> 00:58:30,160
إيش؟ الأفضل الأفضل طب إذا كان الأفراد مقاومين
844
00:58:30,160 --> 00:58:33,860
التغيير كتير أو بدمش فمعناه بيصير إيش المنورة
845
00:58:33,860 --> 00:58:37,060
والإقناع والنفوذ والقوة يعني أنا ممكن أخد تنتين
846
00:58:37,060 --> 00:58:41,270
تنتين هنا شوف نقولك كيف ندمجحسب الموقف والأشخاص
847
00:58:41,270 --> 00:58:45,530
طيب انفوت على التمرين نشوف مع بعض أنتوا حليتوا
848
00:58:45,530 --> 00:58:51,730
التمرين اللي ذاتكوا يعنو ولا ماحليتوهوش؟ طيب
849
00:58:51,730 --> 00:58:59,950
اتفضلي اتفضلي انا اتفضلي اتفضلي اتفضلي اتفضلي
850
00:58:59,950 --> 00:59:04,050
اتفضلي اتفضلي
851
00:59:07,110 --> 00:59:11,470
اختر مدى ممارستك للصفة، بداية أنت تحل بضابط النفس
852
00:59:11,470 --> 00:59:17,810
أحيانا، أنا عن نفسي أحيانا ل .. ل .. ل .. الآن ال
853
00:59:17,810 --> 00:59:22,450
.. أي درجة أخدت تحت أنت؟ تانية، ماحطناش، مافيش
854
00:59:22,450 --> 00:59:27,010
إلها، مافيش إلها، ماحطناش، مافيش إلها، مافيش إلها،
855
00:59:27,010 --> 00:59:27,210
ماحطناش، مافيش إلها، مافيش إلها، مافيش إلها، مافيش
856
00:59:27,210 --> 00:59:27,830
إلها، مافيش إلها، مافيش إلها، مافيش إلها، مافيش
857
00:59:27,830 --> 00:59:31,170
إلها، مافيش إلها، مافيش إلها، مافيش إلها، مافيش
858
00:59:31,170 --> 00:59:31,750
إلها، مافيش إلها، مافيش إلها، مافيش إلها،
859
00:59:44,310 --> 00:59:46,210
تعاملت بتعاملت وحلت
860
01:00:02,930 --> 01:00:11,030
هي اللي ما .. ماحضروهش هاي التمرين أمامكم احنا
861
01:00:11,030 --> 01:00:16,750
نشوف جداش بنمارس صفات قائد التغيير الدرجات
862
01:00:16,750 --> 01:00:21,610
بتجمعي مطلقا بناخد واحد أحيانا اتنين و دائما تلاتة
863
01:00:21,610 --> 01:00:26,510
و بعدين بتجمع المجموع جداش ياخدوا من .. احنا عندنا
864
01:00:26,510 --> 01:00:27,830
الدرجة جداش عندنا
865
01:00:31,430 --> 01:00:35,610
ست سبعة تمانية .. تمانية اختلعت اربع و عشرين من
866
01:00:35,610 --> 01:00:38,810
اربع و عشرين .. اه يا .. تفضلي يا استاذة صار معايا
867
01:00:38,810 --> 01:00:41,150
اتنين و عشرين ما شاء الله اتنين و عشرين من اربع و
868
01:00:41,150 --> 01:00:49,090
عشرين طيب .. احكي بنودهم ولا كده؟ لأ خلينا ناخد ..
869
01:00:49,090 --> 01:00:52,210
خرجت اتنين و عشرين كل في اتنين و عشرين؟ طب مين ..
870
01:00:52,210 --> 01:00:56,820
مين اكتر من اتنين و عشرين اخدته؟أقل من طيب، عشرين؟
871
01:00:56,820 --> 01:00:59,780
طب وين الصفقة؟ مانطلعش وفاقة؟ طب انسكي ال mic
872
01:00:59,780 --> 01:01:03,360
وشوفها، وفاقاش اللي أقلش عندك يعني؟ أقل يعني أنت
873
01:01:03,360 --> 01:01:08,340
تحلى بيحب الاستطلاع، هذه لأ مطلقا طب أنتوا
874
01:01:08,340 --> 01:01:12,130
اعتقدتوا أنه اتنين وعشرين أحسن يعني ليش؟لأ احنا
875
01:01:12,130 --> 01:01:16,390
ماتقنعش، احنا قولنا الرقم بس، لأ عارف يا دكتور ما
876
01:01:16,390 --> 01:01:19,030
هي فيه صفات أفضل ولا أعلى أو فيه صفات أفضل ولا
877
01:01:19,030 --> 01:01:23,330
أقل؟ أحسنت فيها بالصوت لازم تكون جديد؟ لأ لأ بس
878
01:01:23,330 --> 01:01:27,950
خلاص، لحظوا أنه احنا بالفعل يعني فيه زي التتحالة
879
01:01:27,950 --> 01:01:32,810
بحب الاستطلاع صفة إيجابية ولا سلبية؟
880
01:01:32,810 --> 01:01:42,860
شو رأيكم؟ شوفوا حب الاستطلاع عادةيعني هي صفة مش
881
01:01:42,860 --> 01:01:46,980
جيدة، مش الحال، ليه الفضول؟ فعشان هي كده احنا بقول
882
01:01:46,980 --> 01:01:49,740
أنه .. هي أعتقد لازم تكون أعلى نتيجة اتنين وعشرين،
883
01:01:49,740 --> 01:01:52,220
اتنين وعشرين بالفعل، أعلى نتيجة اتنين وعشرين،
884
01:01:52,220 --> 01:01:55,740
فإحنا إذا عدلنا، هنلاقي حالنا، ننزلنا شوية، عشان
885
01:01:55,740 --> 01:01:58,800
.. يعني هذا الصفة اللي .. اه طيب .. اللي حبّنا
886
01:01:58,800 --> 01:02:00,740
الصدقاء كتير يعني، والله حاطتها دائما
887
01:02:12,550 --> 01:02:15,350
طيب ..
888
01:02:31,400 --> 01:02:35,180
طيب نجي لنموذج Tom Petters و Robert Waterman
889
01:02:35,180 --> 01:02:41,140
للتغيير هذا نموذج غير نموذج اللي هو خطوات كوتر
890
01:02:41,140 --> 01:02:44,420
للتغيير أو John Kotter هذا نموذج بتكون من سبع
891
01:02:44,420 --> 01:02:48,580
عناصر لمساعدة القائد على إدارة التغيير التنظيمي
892
01:02:48,580 --> 01:02:53,260
وهي عناصر يمكن أن تسهم في نجاح أي منظمة فإذا فشلت
893
01:02:53,260 --> 01:02:56,000
عملية التغيير بيكون القائد هنا ركز على عناصر دون
894
01:02:56,000 --> 01:02:59,760
الأخرى يعني إذا العناصر السبعة بدنا ناخدهاوالتمرين
895
01:02:59,760 --> 01:03:03,460
اللي بين إيدينا هذا اللي هناخده فيه خطأين يعني أنا
896
01:03:03,460 --> 01:03:05,940
هأعطيكم إياه فيه خطأين لحالكم بيكونوا صالحولي
897
01:03:05,940 --> 01:03:12,500
الخطأين كويس؟ الآن أول عنصر للستراتيجية البنية أو
898
01:03:12,500 --> 01:03:15,080
البيئة اللي بدكوا إياها مش مشكلة الأنظمة الأسلوب
899
01:03:15,080 --> 01:03:19,320
الموظفون المهارات والقيم المشتركة لحظوا هذا
900
01:03:19,320 --> 01:03:25,280
النموذج الآن شايفين اللي باللون الأزرق؟ هذه
901
01:03:25,280 --> 01:03:28,520
الأعناص الأساسية اللي لازم إحنا نطبقها اللون اللي
902
01:03:28,520 --> 01:03:34,760
..الزهري مثلا كويس بتحدث عن تفصيل لكل واحدة من هذه
903
01:03:34,760 --> 01:03:39,420
النقاط، الآن قلقوا نظرة وشوفوا كل واحدة إيش بتناسب
904
01:03:39,420 --> 01:03:49,700
التانية، يعني بمعنى البنية، وين هنلاقي فيها دول؟
905
01:03:50,930 --> 01:03:54,970
هذا صح ولا خطأ؟ صح تمام اتفقنا إذا البنية هي إطار
906
01:03:54,970 --> 01:03:59,850
العمل اللي تتم فيه إدارة أنشطة المدرسة نيجي ل ..
907
01:03:59,850 --> 01:04:07,030
نيجي ل الأنظمة التفكير والتخطيط للمدى البعيد لأ لأ
908
01:04:07,030 --> 01:04:09,690
ده استراتيجية يا دكتور، لأ ده استراتيجية طيب
909
01:04:09,690 --> 01:04:12,650
بركزوا هذا الكلام، إذا نستخدم خطأ أول خطأ هذه
910
01:04:12,650 --> 01:04:18,370
المفترض تكون وين؟ الاستراتيجيةطيب ماشي كمان مرة
911
01:04:18,370 --> 01:04:22,810
حكينا هاي بدأنا التمرين من البداية نبدأ من البنية
912
01:04:22,810 --> 01:04:25,870
و بعدين الأنظمة الأسلوب الموظفون المهارات ال
913
01:04:25,870 --> 01:04:29,930
استراتيجية و القيم المشتركة الان احنا بدنا نسقط كل
914
01:04:29,930 --> 01:04:35,070
دائرة زهرية على الدائرة الزرقية تمام؟ بداية نقولنا
915
01:04:35,070 --> 01:04:39,150
البنية معناها إطار العمل الذي تتم فيه دارة أنشطة
916
01:04:39,150 --> 01:04:44,040
المدرسة طيب الأنظمةالأن قلنا في خطأين عندنا، أول
917
01:04:44,040 --> 01:04:48,300
خطأ ليست التفكير والتخطيط بعيد المدى وإنما هذه
918
01:04:48,300 --> 01:04:56,340
للإستراتيجية طيب، إذا البنية إيش هي؟
919
01:04:56,340 --> 01:05:02,480
ماعلكم؟ البنية، لأ لأ مش البنية عفوا ال ..
920
01:05:05,680 --> 01:05:09,640
الأنظمة، آسف، الانظمة هي الإجراءات والأعمال
921
01:05:09,640 --> 01:05:12,960
الرئيسية الرسمية وغير رسمية اللي بتقوم بيها
922
01:05:12,960 --> 01:05:17,940
المدرسة، طيب الاجر الأسلوب؟
923
01:05:22,200 --> 01:05:26,500
يا دكتور الأسلوب هي الإشعارات والأعمال العامية
924
01:05:26,500 --> 01:05:30,480
الرسمية وغير الرسمية اللي تقوم بيها المصدر ثقافة
925
01:05:30,480 --> 01:05:38,140
المدرس الطريقة التي تتبحها في تصريف أعمالها بأسليب
926
01:05:38,140 --> 01:05:45,480
قيادية نجي للموظفون إدارة الموارد البشرية وتهيأتهم
927
01:05:45,480 --> 01:05:51,670
للعمل ضمن إدارة الأداء نجي لالمهاراتأكيد الكفايات
928
01:05:51,670 --> 01:05:55,530
بيضال عنا إذا الخطائين صاروا متفادريات اللي هي أنه
929
01:05:55,530 --> 01:05:59,050
التفكير والإجراءات بس عشان نثبت معلوماتنا في هذا
930
01:05:59,050 --> 01:06:02,710
الموضوع أكيد القيم هي المفاهيم التي تسترشد بها
931
01:06:02,710 --> 01:06:06,090
المدرسة في عملها أي كيفية انفض رؤية، إذا صار عندي
932
01:06:06,090 --> 01:06:14,130
ست نقاطعفوا، سبعة نقاط أساسية مرتكزات لإحداث قيادة
933
01:06:14,130 --> 01:06:17,370
التغيير، بنعيدها كمان مرة عشان نستوعبها بشكل جيد
934
01:06:17,370 --> 01:06:20,570
دول هيك السؤال الدور اللي بتعملها احنا نفسي
935
01:06:20,570 --> 01:06:24,750
كتمالين من هذا الشيء آه جميل، تمام، آه كتير حلوة،
936
01:06:24,750 --> 01:06:27,810
كتير بيكون جيدة، كمان مرة، عنا البنية، وقولنا
937
01:06:27,810 --> 01:06:33,250
البنية إيش هي كمان مرة مع بعض؟ البنيةإطار العمل
938
01:06:33,250 --> 01:06:37,790
الذي تتم فيها أنشطة المدرسة الأنظمة هي الإجراءات
939
01:06:37,790 --> 01:06:41,590
والأعمال عادية رسمية وغير رسمية الاستراتيجية هي
940
01:06:41,590 --> 01:06:49,130
تفكير وطاقة طويل مدىالثقافة التي تتبح المدرسة في
941
01:06:49,130 --> 01:06:53,270
تصريف أعمالها، بعد ذلك الموظفون هي إدارة الموارد
942
01:06:53,270 --> 01:06:57,130
البشرية، المهارات، الكفايات والقدرات، ثم
943
01:06:57,130 --> 01:07:01,510
استراتيجية التخطيط طويل المدى والتفكير، والمفاهيم،
944
01:07:01,510 --> 01:07:05,390
اللي هو عن القيم التي تسترشد بها المدرسة، أحنا
945
01:07:05,390 --> 01:07:11,980
نجيبهم غلط بلاندن يعني، عشان بس شوية نثبت الأمورفي
946
01:07:11,980 --> 01:07:16,280
عندنا الشقة المكوّنة من أربع غرف، هذا نموذج جيستن
947
01:07:16,280 --> 01:07:21,540
أو جانسن لإحداث التغيير، بقولك التغيير لا يمكن أن
948
01:07:21,540 --> 01:07:25,320
يحدث إلا إذا مارينا بالأربع غرف، هنبدأ من أين؟ من
949
01:07:25,320 --> 01:07:28,280
الرضا، بعدين الانكار، بعدين الارتباك و بعدين
950
01:07:28,280 --> 01:07:32,540
التجديد، يعني هنخش الآن متهات احنا مع بعض كويس،
951
01:07:32,540 --> 01:07:37,720
أول شيء الرضا، شو يعني الرضا؟ بمعنى إذا أنا راضي
952
01:07:37,720 --> 01:07:44,600
عن كل شيءمعناه مافيش حاجة للتغيير، إذا كل شيء تحت
953
01:07:44,600 --> 01:07:48,480
سيطرتك وفي عمل جيد، معناه الحاجة للتغيير و الأفكار
954
01:07:48,480 --> 01:07:53,660
الجديدة مش موجودة، أنا الآن بالنسبالي مش هغير، لكن
955
01:07:53,660 --> 01:07:58,340
متايعتي، لكن مهم الرضا و أنا مش مهممهم ولا .. يعني
956
01:07:58,340 --> 01:08:02,520
فما الرضية فله الرضا ومن سخط فعليه السخاط هذا
957
01:08:02,520 --> 01:08:07,320
مفهوم قرآني وسنة نبوية مهم جدا إذا أنا امتلكت
958
01:08:07,320 --> 01:08:11,520
الرضا امتلكت السعادة، طب الرضا هنا شيء إيجابي وشيء
959
01:08:11,520 --> 01:08:16,020
سلبيرضع عن أدائي وإنجازاتي وإنجازاتي مهم جدا عشان
960
01:08:16,020 --> 01:08:19,960
أحفظ الناس لكنه كمان برضه لازم أمر بالغرفة التانية
961
01:08:19,960 --> 01:08:23,200
وانا بمشي في عامل مصري انه برضه انا راضى بس بدي
962
01:08:23,200 --> 01:08:27,480
أحسن لذلك هذا معنى الانكار هنا الانكار ليس سيئا
963
01:08:27,480 --> 01:08:31,400
دائما مش بالضرورة الانتقاد اللي بيسموه انتقاد او
964
01:08:31,400 --> 01:08:36,620
اللي بيسميه احنا التقييم الذاتي لأدائنا هو سلبي
965
01:08:36,620 --> 01:08:39,820
بالعكس هذا يساعد على الاهتمام بالأولويات يحاول
966
01:08:40,210 --> 01:08:44,290
إدفاء جوء من التغيير الدائم والتحسين المستمر وزي
967
01:08:44,290 --> 01:08:49,370
ما حكينا إذا لم تتغيروا حتما أنتوا هتتراجعوا حتى
968
01:08:49,370 --> 01:08:53,150
لو كنتوا مستقرين وبلغتوا القمة إحنا بلزمنا دائما
969
01:08:53,150 --> 01:08:57,350
أن نتغير بشكل كبير جدا في هذا الموضوع لكن الإنكار
970
01:08:57,350 --> 01:09:03,420
بيكون سيئ متى؟يكون سيئا عندما نشعر أن هذا الانكار
971
01:09:03,420 --> 01:09:06,760
كله بس إيش، مافيش إشي راضين عنه، دايما، لأ إحنا
972
01:09:06,760 --> 01:09:11,880
سيئين، إحنا سلبين، يعني جلد الداء الزائد عن الحد،
973
01:09:11,880 --> 01:09:14,360
هنا بصير فيه مشكلة، معناه بصير في عندي إحباط
974
01:09:14,360 --> 01:09:19,360
وارتباك في أداء المؤسسة، الآن التالتة، الارتباك
975
01:09:19,950 --> 01:09:23,530
عادة ما .. عادة الارتباك متى هيحدث، إذا بدأ النظام
976
01:09:23,530 --> 01:09:27,410
القديم يفشل، والنظام الجديد اللي احنا اتبعناه
977
01:09:27,410 --> 01:09:30,850
للتغيير غير واضح، يعني اليوم مثلا قولنا بنشتغل على
978
01:09:30,850 --> 01:09:34,110
برنامج computer، كان عندنا برنامج كنا ماشيين 100%
979
01:09:34,110 --> 01:09:38,290
فيه، لكن لأن في عندنا انكار وبدنا نحسن، روح نقاش،
980
01:09:38,290 --> 01:09:41,370
استحدثنا أو شرينا نسخة جديدة من برنامج جديد بلغة
981
01:09:41,370 --> 01:09:47,190
جديدة، الآن هذا الموضوعكويس، احنا النظام الأول بدأ
982
01:09:47,190 --> 01:09:50,210
يفشل، لكن النظام الجديد مش واضح كمان، فالناس اللي
983
01:09:50,210 --> 01:09:53,050
هي عارفة تمشي على الجديد، تعرفوا الغراب اللي راح
984
01:09:53,050 --> 01:09:59,910
يقلد صوت البلبل؟ كويس؟ بالنهاية ..يعني لا .. لا ..
985
01:09:59,910 --> 01:10:04,130
لا رجع غراب ولا صار بلبل واضح الصورة لذلك مهم جدا
986
01:10:04,130 --> 01:10:08,490
في موضوع التغيير أن يكون في عنده شيء مهم جدا وهو
987
01:10:08,490 --> 01:10:13,170
ما الذي نغيره يجب أن نتجنب الغموض لازم يكون رؤية
988
01:10:13,170 --> 01:10:15,810
التغيير واضحة و لازم نعلن عن رؤية التغيير بطريقة
989
01:10:15,810 --> 01:10:20,110
أيضا جيدة في هذا الموضوع عشان هي كانت أفضل طريقة
990
01:10:20,110 --> 01:10:23,950
لما بتكون تغيره خلوا النظام القديم يمشي زي ما هو
991
01:10:24,990 --> 01:10:28,030
ونبدأ شوي شوي ننقل تدريجيا عن النظام الجديد، بمعنى
992
01:10:28,030 --> 01:10:31,830
جزء من أقسام المؤسسة تشتغل على النظام الجديد لكن
993
01:10:31,830 --> 01:10:34,670
تحتفظ بنسخة بالنظام القديم، تشتغل هان و هان،
994
01:10:34,670 --> 01:10:37,750
المرحلة هذه مرحلة صعبة ومرحلة مرهقة للعمل اللي
995
01:10:37,750 --> 01:10:41,130
بنشتغل هنا و هنا، أه مالش، حتى نجرب كل سلبيات
996
01:10:41,130 --> 01:10:46,150
النظام الجديد أو المشاكل اللتي يعني يمكن أن تبرز
997
01:10:46,150 --> 01:10:49,510
لنا ونعدل بالراحة، لكن احنا مستقرين واطمنين أن
998
01:10:49,510 --> 01:10:53,430
بياناتنا وقاعدة البيانات كلها موجودة بطريقة جيدةزي
999
01:10:53,430 --> 01:10:56,970
أسلوب التعلم، أنا أروح أنتقل من التعليم التقليدي
1000
01:10:56,970 --> 01:10:59,750
للتعليم الإلكتروني مباشرة، طب أنا مالش ممكن أعمل
1001
01:10:59,750 --> 01:11:02,770
تعليم مدمج في البداية، و بعدين أطلع على التعليم
1002
01:11:02,770 --> 01:11:08,430
الإلكتروني و أشتغل على هذا ال .. الموديل التجديد،
1003
01:11:08,430 --> 01:11:12,090
عادة الغرفة الأخيرة غرفة كتير ممتعةفيها كل شيء
1004
01:11:12,090 --> 01:11:18,250
جميل جدا وكل شيء بيشعرك بالتفاؤل وبيعطيك قوة من ال
1005
01:11:18,250 --> 01:11:23,010
.. ال .. و الحماسة للإنجاز بطريقة جيدة عادة هذا
1006
01:11:23,010 --> 01:11:27,930
التجديد زي ما حكينا يطرح تحدي كبير جدا زي ما فيه
1007
01:11:27,930 --> 01:11:31,670
تمتع و في حص جوائز لكنه فيه برضه تحدي ان احنا
1008
01:11:31,670 --> 01:11:35,750
دايما بدنا نشعر نفسنا بالرضا يعني التجديد بيدوديك
1009
01:11:35,750 --> 01:11:39,070
لغرفته يعني الرضا و الرضا شويه بيدوديك للانكار و
1010
01:11:39,070 --> 01:11:43,160
هكذادائرة التغيير المستمرة وفق استراتيجيات اللي
1011
01:11:43,160 --> 01:11:47,160
حكينا عنها إن إحنا نمشي من خطة لخطة لكن لا يمكن أن
1012
01:11:47,160 --> 01:11:51,740
نبقى في مرحلة الاستقرار مدى طويلة، لا يمكن، هذا
1013
01:11:51,740 --> 01:11:54,000
أمر يصعب الحديث عنه
1014
01:11:58,160 --> 01:12:01,580
يعني عندنا بس عشر دقائق ان شاء الله، ماشي الحال،
1015
01:12:01,580 --> 01:12:06,440
قد التغيير يحتاجون إلى مجموعة من النقاط، تحدي
1016
01:12:06,440 --> 01:12:09,960
العملية، تشجيع الرأي المشتركة، إعطاء الآخرين
1017
01:12:09,960 --> 01:12:13,820
إمكانية الأداء وتشجيع الآخرين، شو يعني تحدي
1018
01:12:13,820 --> 01:12:19,190
العملية؟أول حاجة لابد أن تبحثوا عن فرص أو عن طرق
1019
01:12:19,190 --> 01:12:23,170
مبتكرة للتحسين مش طريق تقليدي لأنه إذا بدنا نحسن
1020
01:12:23,170 --> 01:12:25,790
معناه بدنا نجيب كمان وسائل التحسين تكون مبتكرة
1021
01:12:25,790 --> 01:12:32,190
البحث عن فرص والاختبار والمخاطرة هنا بدنا قادة
1022
01:12:32,190 --> 01:12:36,470
تحوليين فعلا قادة أصحاب قرار يستطيعوا أن يدخلوا
1023
01:12:36,470 --> 01:12:41,850
مغامرات محسوبة مغامرات غير محسوبة، لأ هي محسوبة
1024
01:12:43,840 --> 01:12:47,720
شجعي الرؤية المشتركة، تخيل المستقبل، كيف شكل مؤسسك
1025
01:12:47,720 --> 01:12:52,420
بتكون، كيف يمكن أن يصبح تنظيم داخل المؤسسة تنظيم
1026
01:12:52,420 --> 01:12:57,720
رائع جدا، أيضا جندوا آخرين لهذه الرؤية، بمعنى لازم
1027
01:12:57,720 --> 01:13:03,180
يكون كلنا رايحين بهذا الاتجاهعطي الآخرين إمكانية
1028
01:13:03,180 --> 01:13:06,460
الأداء، كل ناس بتبحث عن دور في التنظيمات الجديدة
1029
01:13:06,460 --> 01:13:10,000
وفي التغييرات الجديدة، فإذا أنت عطيت أدوار جيدة
1030
01:13:10,000 --> 01:13:14,080
ومكنتيهم ودربتيهم على أداء هذا الأدوار واتبنت
1031
01:13:14,080 --> 01:13:17,780
التعاون كستراتيجية مهمة في هذه المرحلة وخلقت الثقة
1032
01:13:17,780 --> 01:13:21,020
والاحترام ودعمت الناس اللي معك بيشتغلوه مع نظرك
1033
01:13:21,020 --> 01:13:26,690
أنك أنت هتنجحي بشكل كبير، شجعي الآخرينوالتشريع
1034
01:13:26,690 --> 01:13:29,650
معناه لازم نعترف في هذه المرحلة أن كل واحد بيدي
1035
01:13:29,650 --> 01:13:33,910
شيء أنزلوا الناس منازلهم، اعطوا الناس حقهم في هذه
1036
01:13:33,910 --> 01:13:40,470
المرحلة، وايضا احتفلوا بالانجازات بدنا
1037
01:13:40,470 --> 01:13:46,090
نتوقف لخطوات تطبيق التغييرالخطوات هنشرحها هي
1038
01:13:46,090 --> 01:13:51,530
تقريبا بتعيد نفسها بس بتعطي جوانب هيك إيجابية أكتر
1039
01:13:51,530 --> 01:13:56,490
ال .. بدأ أعطيكم تمرين المرة القادمة ماشي و هنعرضه
1040
01:13:56,490 --> 01:14:00,710
مع بعض تمرين بعرفش إذا .. بس أبعتلكم إياه على ال
1041
01:14:00,710 --> 01:14:04,530
email هو عبارة عن مدرسة عندنا كويس عشان تبدوا
1042
01:14:04,530 --> 01:14:09,890
تشتغلوا عليها و عليها سبع درجات عارفينه
1043
01:14:09,890 --> 01:14:10,950
ولا مش عارفينه التمرين؟
1044
01:14:15,940 --> 01:14:19,980
هذه دراسة حالة، الآن هذه الدراسة لمدرسة، أي إن
1045
01:14:19,980 --> 01:14:24,040
كانت، عدد طلاب المدرسة تمنمية وخمسين طالب، صفوف من
1046
01:14:24,040 --> 01:14:27,620
ستة لتسعة، عدد الشعب اتنين وعشرين، موظفين خمسة
1047
01:14:27,620 --> 01:14:33,080
وتلاتين وهي عندنا هيكل اللي هو الوظائف في داخل
1048
01:14:33,080 --> 01:14:38,740
المؤسسة، الآن بيعطيكي معطيات عن المؤسسة كويس
1049
01:14:38,740 --> 01:14:43,900
تقريبا عندها أناو هذه المعطيات بتقولك انه لأ لازم
1050
01:14:43,900 --> 01:14:47,400
تغير في المدرسة هذه المعطيات جزء منها سلبي يعني
1051
01:14:47,400 --> 01:14:50,740
المدرسة بتحصل على مرتبة متدنية في ترتيب النتائج
1052
01:14:50,740 --> 01:14:54,560
كأنه تحليل نقاط الضعف والتهديدات على المؤسسة اللي
1053
01:14:54,560 --> 01:14:58,560
انا مطلوب تعملوه ان انا تلت او اربع صفحات او صفحتي
1054
01:14:58,560 --> 01:15:01,940
اللي بتكوينها يعني مافيش مشكلة وهي عندكم تحت هنا
1055
01:15:01,940 --> 01:15:05,100
محاول رئيسية للإجابة النموذجية اللي كانت تغير في
1056
01:15:05,100 --> 01:15:09,280
مدرس الزاهر مدرس طبعا اسم يعنيأول شغلها التقديم من
1057
01:15:09,280 --> 01:15:11,960
خلال إطار نظري لعملية تغيير رضمها المنهجية اللي
1058
01:15:11,960 --> 01:15:15,340
بديك تتبعيها في التغيير الخطوات اللي هتبدأ بإجراء
1059
01:15:15,340 --> 01:15:18,460
تحليل دقيقة تجاوز حدود المعلومات المتوفرة وأنا
1060
01:15:18,460 --> 01:15:23,560
بنصحكم إذا بيكونوا سفيدوا اعملوا تحليل على المدارس
1061
01:15:23,560 --> 01:15:25,420
اللي اشتغلتوا عليها في الخطة واللي ماعملوش
1062
01:15:25,420 --> 01:15:29,400
بإمكانهم يشتغلوا تحليل على لأ دكتور أو ياخدوا هذا
1063
01:15:29,400 --> 01:15:32,020
ال نموذج اللي بتاعملوه يعني أنا مش هتعبكم في هذا
1064
01:15:32,020 --> 01:15:36,260
الموضوع بمعنى اللي عنده تحليل جاهز وحابب يعمل ت
1065
01:15:37,160 --> 01:15:41,300
الخطة للتغيير لأن زى ما حكيناه بنستخدم أدوات زى
1066
01:15:41,300 --> 01:15:43,400
أدات تحليل، عصف الذهن، أدات المراجعة أوها دي
1067
01:15:43,400 --> 01:15:46,360
هناخدها إن شاء الله للمحاضرة القادمة مش هاطلبكم
1068
01:15:46,360 --> 01:15:48,440
المرة اللى جاية تجيبوه خلّيه للمرة اللى بعدها
1069
01:15:48,440 --> 01:15:52,420
مافيش مشكلة التكوين الرؤية الطموحة والملهمة للجميع
1070
01:15:52,420 --> 01:15:55,240
من خلال وصف شكل المدرسة بعد التغيير إيش رأيتك
1071
01:15:55,240 --> 01:15:59,360
للتغيير بتوصفيه لكيف المدرسة ده تكون؟ المدرسة قبل
1072
01:15:59,360 --> 01:16:01,200
ومدرسة بعد كيف اللي أخدنا .. معلومش اللي أخدوا
1073
01:16:01,200 --> 01:16:05,260
التخطيطاللي مااخدوش مافيش عندى مشكلة، الان موجود
1074
01:16:05,260 --> 01:16:09,040
عندكم نموذج للتغيير على صفحته، يعني ممكن كل نموذج
1075
01:16:09,040 --> 01:16:12,280
سابق لرسلان و لبعض الطلبة اللي اشتغلوا عقليات
1076
01:16:12,280 --> 01:16:15,500
التغيير، اخدوا نفس الاشي طلعوا عليه و اقرؤوا كيف
1077
01:16:15,500 --> 01:16:19,660
اشتغلوا زملاءكم و اشتغلوا زيهمأه الآن موجود، الان
1078
01:16:19,660 --> 01:16:21,820
ببعتلكم إياه على ال email، بس خلي حد يكتب
1079
01:16:21,820 --> 01:16:24,440
emailاتكم و ببعتلكم إياه على ال email أو الآن إذا
1080
01:16:24,440 --> 01:16:27,980
حابين تاخدوا بطبقة الكومية على المباشر، ماشي الحل
1081
01:16:27,980 --> 01:16:34,160
.. ماشي اللي أنا هأحكيلك الآن، الآن بعد .. حاضر
1082
01:16:35,130 --> 01:16:38,750
هنحط تكوين الرأي الطموحة والملهمة لجميع من خلال
1083
01:16:38,750 --> 01:16:41,790
وصف شكل المدرسة بعد التغيير أنت بدك تعمل دراسة خط
1084
01:16:41,790 --> 01:16:45,030
التغيير بدك تقديها في المدرسة الآن لو قالولك أنت
1085
01:16:45,030 --> 01:16:49,170
مدير المدرسة الحالية طلعنا الأستاذ رسلان وحطناكي
1086
01:16:51,060 --> 01:16:54,920
سلبيات كتير في المدرسة و الأن بدك تغيري مطلوب منك
1087
01:16:54,920 --> 01:16:58,060
وفق الخطوات اللي حطيناها جون كوتر و غيره نشتغل لكن
1088
01:16:58,060 --> 01:17:00,640
هاي الآن الخطوات الأساسية اللي بدك تشغل عليها أول
1089
01:17:00,640 --> 01:17:03,560
شغل بدك تعمل تقديم صغير أو نص صفحة عن التغير و
1090
01:17:03,560 --> 01:17:07,740
أهميته بعدين بدك تعمل تحليل كويس و إيش و أين نقاط
1091
01:17:07,740 --> 01:17:11,060
الضعف عندك في المدرسة بعدين بدك تقولي ما هي خط
1092
01:17:11,060 --> 01:17:13,920
تغير؟ إيش رأيتك للتغير؟ ما هي الأولويات في المدى
1093
01:17:13,920 --> 01:17:19,110
القصير؟كويس ثم ما هي النقاط اللى بدنا ننجزها على
1094
01:17:19,110 --> 01:17:22,250
مستوى بعيد وضع قائمة بالمؤشرات لتصف شكل التغيير في
1095
01:17:22,250 --> 01:17:24,610
كل مجال مقسما على الفترة الزمنية اللى عملية
1096
01:17:24,610 --> 01:17:27,170
التغيير اللى بتضمنها الخطة فى الشهر الأول سامسونج
1097
01:17:27,170 --> 01:17:30,670
المعلمون مهرت تدريس عملية حسابية بسيطة مثلا فى
1098
01:17:30,670 --> 01:17:33,790
الشهر التانى كده الطلبة بدهم يكونوا هيك يعني كل
1099
01:17:33,790 --> 01:17:37,150
شهر بدك تحطيلك شغلة بدك تغير فيها في كل مجال فبدك
1100
01:17:37,150 --> 01:17:40,690
تعمل خطة على التغيير هى الفكرة فى النشاط و هذا
1101
01:17:40,690 --> 01:17:45,210
كتير مهم جدا أنه نشتغلهنشتغلوا .. يعني نتعب عليه
1102
01:17:45,210 --> 01:17:48,870
لأنه خلاص ال .. ال .. المهارة هي تتغير في هذا
1103
01:17:48,870 --> 01:17:52,930
التمرين اتفقنا ان شاء الله عشان تشوفي حد عمل ..
1104
01:17:52,930 --> 01:17:56,430
عمل قبلك كتير عملوا نفس النشاط ممكنك تاخديه على
1105
01:17:56,430 --> 01:18:00,410
الصفحة موجود عندى نزله عندكم و اتطلعوا افضل الطلبة
1106
01:18:00,410 --> 01:18:03,630
اللى هتطلعهم يعنى فممكنك تطلع الأفضل نموذج تشتغله
1107
01:18:03,630 --> 01:18:06,830
و ممكن تتطور عليه و تشتغل بناء على عليه تمام ان
1108
01:18:06,830 --> 01:18:09,690
شاء الله هيك اشكركم مبارك رجليك اتفضل
|