File size: 57,624 Bytes
55feab4 |
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130 131 132 133 134 135 136 137 138 139 140 141 142 143 144 145 146 147 148 149 150 151 152 153 154 155 156 157 158 159 160 161 162 163 164 165 166 167 168 169 170 171 172 173 174 175 176 177 178 179 180 181 182 183 184 185 186 187 188 189 190 191 192 193 194 195 196 197 198 199 200 201 202 203 204 205 206 207 208 209 210 211 212 213 214 215 216 217 218 219 220 221 222 223 224 225 226 227 228 229 230 231 232 233 234 235 236 237 238 239 240 241 242 243 244 245 246 247 248 249 250 251 252 253 254 255 256 257 258 259 260 261 262 263 264 265 266 267 268 269 270 271 272 273 274 275 276 277 278 279 280 281 282 283 284 285 286 287 288 289 290 291 292 293 294 295 296 297 298 299 300 301 302 303 304 305 306 307 308 309 310 311 312 313 314 315 316 317 318 319 320 321 322 323 324 325 326 327 328 329 330 331 332 333 334 335 336 337 338 339 340 341 342 343 344 345 346 347 348 349 350 351 352 353 354 355 356 357 358 359 360 361 362 363 364 365 366 367 368 369 370 371 372 373 374 375 376 377 378 379 380 381 382 383 384 385 386 387 388 389 390 391 392 393 394 395 396 397 398 399 400 401 402 403 404 405 406 407 408 409 410 411 412 413 414 415 416 417 418 419 420 421 422 423 424 425 426 427 428 429 430 431 432 433 434 435 436 437 438 439 440 441 442 443 444 445 446 447 448 449 450 451 452 453 454 455 456 457 458 459 460 461 462 463 464 465 466 467 468 469 470 471 472 473 474 475 476 477 478 479 480 481 482 483 484 485 486 487 488 489 490 491 492 493 494 495 496 497 498 499 500 501 502 503 504 505 506 507 508 509 510 511 512 513 514 515 516 517 518 519 520 521 522 523 524 525 526 527 528 529 530 531 532 533 534 535 536 537 538 539 540 541 542 543 544 545 546 547 548 549 550 551 552 553 554 555 556 557 558 559 560 561 562 563 564 565 566 567 568 569 570 571 572 573 574 575 576 577 578 579 580 581 582 583 584 585 586 587 588 589 590 591 592 593 594 595 596 597 598 599 600 601 602 603 604 605 606 607 608 609 610 611 612 613 614 615 616 617 618 619 620 621 622 623 624 625 626 627 628 629 630 631 632 633 634 635 636 637 638 639 640 641 642 643 644 645 646 647 648 649 650 651 652 653 654 655 656 657 658 659 660 661 662 663 664 665 666 667 668 669 670 671 672 673 674 675 676 677 678 679 680 681 682 683 684 685 686 687 688 689 690 691 692 693 694 695 696 697 698 699 700 701 702 703 704 705 706 707 708 709 710 711 712 713 714 715 716 717 718 719 720 721 722 723 724 725 726 727 728 729 730 731 732 733 734 735 736 737 738 739 740 741 742 743 744 745 746 747 748 749 750 751 752 753 754 755 756 757 758 759 760 761 762 763 764 765 766 767 768 769 770 771 772 773 774 775 776 777 778 779 780 781 782 783 784 785 786 787 788 789 790 791 792 793 794 795 796 797 798 799 800 801 802 803 804 805 806 807 808 809 810 811 812 813 814 815 816 817 818 819 820 821 822 823 824 825 826 827 828 829 830 831 832 833 834 835 836 837 838 839 840 841 842 843 844 845 846 847 848 849 850 851 852 853 854 855 856 857 858 859 860 861 862 863 864 865 866 867 868 869 870 871 872 873 874 875 876 877 878 879 880 881 882 883 884 885 886 887 888 889 890 891 892 893 894 895 896 897 898 899 900 901 902 903 904 905 906 907 908 909 910 911 912 913 914 915 916 917 918 919 920 921 922 923 924 925 926 927 928 929 930 931 932 933 934 935 936 937 938 939 940 941 942 943 944 945 946 947 948 949 950 951 952 953 954 955 956 957 958 959 960 961 962 963 964 965 966 967 968 969 970 971 972 973 974 975 976 977 978 979 980 981 982 983 984 985 986 987 988 989 990 991 992 993 994 995 996 997 998 999 1000 1001 1002 1003 1004 1005 1006 1007 1008 1009 1010 1011 1012 1013 1014 1015 1016 1017 1018 1019 1020 1021 1022 1023 1024 1025 1026 1027 1028 1029 1030 1031 1032 1033 1034 1035 1036 1037 1038 1039 1040 1041 1042 1043 1044 1045 1046 1047 1048 1049 1050 1051 1052 1053 1054 1055 1056 1057 1058 1059 1060 1061 1062 1063 1064 1065 1066 1067 1068 1069 1070 1071 1072 1073 1074 1075 1076 1077 1078 1079 1080 1081 1082 1083 1084 1085 1086 1087 1088 1089 1090 1091 1092 1093 1094 1095 1096 1097 1098 1099 1100 1101 1102 1103 1104 1105 1106 1107 1108 1109 1110 1111 1112 1113 1114 1115 1116 1117 1118 1119 1120 1121 1122 1123 1124 1125 1126 1127 1128 1129 1130 1131 1132 1133 1134 1135 1136 1137 1138 1139 1140 1141 1142 1143 1144 1145 1146 1147 1148 1149 1150 1151 1152 1153 1154 1155 1156 1157 1158 1159 1160 1161 1162 1163 1164 1165 1166 1167 1168 1169 1170 1171 1172 1173 1174 1175 1176 1177 1178 1179 1180 1181 1182 1183 1184 1185 1186 1187 1188 1189 1190 1191 1192 1193 1194 1195 1196 1197 1198 1199 1200 1201 1202 1203 1204 1205 1206 1207 1208 1209 1210 1211 1212 1213 1214 1215 1216 1217 1218 1219 1220 1221 1222 1223 1224 1225 1226 1227 1228 1229 1230 1231 1232 1233 1234 1235 1236 1237 1238 1239 1240 1241 1242 1243 1244 1245 1246 1247 1248 1249 1250 1251 1252 1253 1254 1255 1256 1257 1258 1259 1260 1261 1262 1263 1264 1265 1266 1267 1268 1269 1270 1271 1272 1273 1274 1275 1276 1277 1278 1279 1280 1281 1282 1283 1284 1285 1286 1287 1288 1289 1290 1291 1292 1293 1294 1295 1296 1297 1298 1299 1300 1301 1302 1303 1304 1305 1306 1307 1308 1309 1310 1311 1312 1313 1314 1315 1316 1317 1318 1319 1320 1321 1322 1323 1324 1325 1326 1327 1328 1329 1330 1331 1332 1333 1334 1335 1336 1337 1338 1339 1340 1341 1342 1343 1344 1345 1346 1347 1348 1349 1350 1351 1352 1353 1354 1355 1356 1357 1358 1359 1360 1361 1362 1363 1364 1365 1366 1367 1368 1369 1370 1371 1372 1373 1374 1375 1376 1377 1378 1379 1380 1381 1382 1383 1384 1385 1386 1387 1388 1389 1390 1391 1392 1393 1394 1395 1396 1397 1398 1399 1400 1401 1402 1403 1404 1405 1406 1407 1408 1409 1410 1411 1412 1413 1414 1415 1416 1417 1418 1419 1420 1421 1422 1423 1424 1425 1426 1427 1428 1429 1430 1431 1432 1433 1434 1435 1436 1437 1438 1439 1440 1441 1442 1443 1444 1445 1446 1447 1448 1449 1450 1451 1452 1453 1454 1455 1456 1457 1458 1459 1460 1461 1462 1463 1464 1465 1466 1467 1468 1469 1470 1471 1472 1473 1474 1475 1476 1477 1478 1479 1480 1481 1482 1483 1484 1485 1486 1487 1488 1489 1490 1491 1492 1493 1494 1495 1496 1497 1498 1499 1500 1501 1502 1503 1504 1505 1506 1507 1508 1509 1510 1511 1512 1513 1514 1515 1516 1517 1518 1519 1520 1521 1522 1523 1524 1525 1526 1527 1528 1529 1530 1531 1532 1533 1534 1535 1536 1537 1538 1539 1540 1541 1542 1543 1544 1545 1546 1547 1548 1549 1550 1551 1552 1553 1554 1555 1556 1557 1558 1559 1560 1561 1562 1563 1564 1565 1566 1567 1568 1569 1570 1571 1572 1573 1574 1575 1576 1577 1578 1579 1580 1581 1582 1583 1584 1585 1586 1587 1588 1589 1590 1591 1592 1593 1594 1595 1596 1597 1598 1599 1600 1601 1602 1603 1604 1605 1606 1607 1608 1609 1610 1611 1612 1613 1614 1615 1616 1617 1618 1619 1620 1621 1622 1623 1624 1625 1626 1627 1628 1629 1630 1631 1632 1633 1634 1635 1636 1637 1638 1639 1640 1641 1642 1643 1644 1645 1646 1647 1648 1649 1650 1651 1652 1653 1654 1655 1656 1657 1658 1659 1660 1661 1662 1663 1664 1665 1666 1667 1668 1669 1670 1671 1672 1673 1674 1675 1676 1677 1678 1679 1680 1681 1682 1683 1684 1685 1686 1687 1688 1689 1690 1691 1692 1693 1694 1695 1696 1697 1698 1699 1700 1701 1702 1703 1704 1705 1706 1707 1708 1709 1710 1711 1712 1713 1714 1715 1716 1717 1718 1719 1720 1721 1722 1723 1724 1725 1726 1727 1728 1729 1730 1731 1732 1733 1734 1735 1736 1737 1738 1739 1740 1741 1742 1743 1744 1745 1746 1747 1748 1749 1750 1751 1752 1753 1754 1755 1756 1757 1758 1759 1760 1761 1762 1763 1764 1765 1766 1767 1768 1769 1770 1771 1772 1773 1774 1775 1776 1777 1778 1779 1780 1781 1782 1783 1784 1785 1786 1787 1788 1789 1790 1791 1792 1793 1794 1795 1796 1797 1798 1799 1800 1801 1802 1803 1804 1805 1806 1807 1808 1809 1810 1811 1812 1813 1814 1815 1816 1817 1818 1819 1820 1821 1822 1823 1824 1825 1826 1827 1828 1829 1830 1831 1832 1833 1834 1835 1836 1837 1838 1839 1840 1841 1842 1843 1844 1845 1846 1847 1848 1849 1850 1851 1852 1853 1854 1855 1856 1857 1858 1859 1860 1861 1862 1863 1864 1865 1866 1867 1868 1869 1870 1871 1872 1873 1874 1875 1876 1877 1878 1879 1880 1881 1882 1883 1884 1885 1886 1887 1888 1889 1890 1891 1892 1893 1894 1895 1896 1897 1898 1899 1900 1901 1902 1903 1904 1905 1906 1907 1908 1909 1910 1911 1912 1913 1914 1915 1916 1917 1918 1919 1920 1921 1922 1923 1924 1925 1926 1927 1928 1929 1930 1931 1932 1933 1934 1935 1936 1937 1938 1939 1940 1941 1942 1943 1944 1945 1946 1947 1948 1949 1950 1951 1952 1953 1954 1955 1956 1957 1958 1959 1960 |
1
00:00:07,270 --> 00:00:09,210
بسم الله الرحمن الرحيم. السلام عليكم ورحمة الله
2
00:00:09,210 --> 00:00:13,650
يعطيكم العفو، يدخلوا الـBand والقاعة فتحت. توقفنا،
3
00:00:13,650 --> 00:00:15,370
أنا أسأل بيكم في الجزء التالي، موضوع التنظيم.
4
00:00:17,410 --> 00:00:23,530
توقفنا عند سلايد حاجة أربعين، أربع وأربعين أظن،
5
00:00:23,530 --> 00:00:27,770
عرفي، حاضر يا أبويا، عرفي المسؤولية والسلطة، في
6
00:00:27,770 --> 00:00:28,550
واحد لها، خد بالك.
7
00:00:40,790 --> 00:00:45,950
ما هي المسؤولية؟ ما هي المسؤولية؟ والله فلانة
8
00:00:45,950 --> 00:00:50,330
متحملة المسؤولية، لإنها شايلة المسؤولية، ما المقصود
9
00:00:50,330 --> 00:00:55,810
بالمسؤولية؟ هي التزام أخلاقي، شو معنى التزام
10
00:00:55,810 --> 00:01:00,870
أخلاقي؟ معناها نابع إيش من داخلنا، التزام أخلاقي،
11
00:01:00,870 --> 00:01:08,410
نابع من داخل الإنسان للقيام بمهامه وعمله، بمعنى
12
00:01:09,340 --> 00:01:14,340
فلانة إنسانة مسئولة، معناها من داخلها هي متحملة
13
00:01:14,340 --> 00:01:17,720
مسؤولية نفسها، أنا مش مستنية بابا وماما يقولون
14
00:01:17,720 --> 00:01:22,480
روحي ذاكري، روحي افتحي الكتاب، لأ هي لحالة، إذن
15
00:01:22,480 --> 00:01:26,540
هيها التزام أخلاقي responsibility، responsibility
16
00:01:26,540 --> 00:01:30,440
اللي هي المسؤولية، التزام أخلاقي من قبل الشخص
17
00:01:30,440 --> 00:01:35,480
للقيام بالأعمال المعهودة إليه، إذن هذه الشوة، ما
18
00:01:35,480 --> 00:01:41,960
المقصود بالمسؤولية؟ الالتزام من قبل أهل الفرد عند
19
00:01:41,960 --> 00:01:46,280
أدائه بعض الواجبات، لأ، أنت هتيأس الحاجة، أنتِ
20
00:01:46,280 --> 00:01:51,300
بتلفّيها بالدولة، اللي تختارني مسئولة من أكثر التزام
21
00:01:51,300 --> 00:01:57,640
الشخص للقيام بالأعمال المعهودة، صحيح، هي التزام
22
00:01:57,640 --> 00:02:01,100
الشخص بالأعمال المعهودة، لما تتعقدوش حالكوا يا
23
00:02:01,100 --> 00:02:05,440
جماعة، هتيأسها الحاجة، وحكيه، التزام أخلاقي
24
00:02:05,440 --> 00:02:10,440
بقيامنا بأعمالنا، ماشي؟ طيب ما هي الـ authority
25
00:02:10,440 --> 00:02:15,520
اللي هي السلطة، الـ authority اللي هي السلطة مش
26
00:02:15,520 --> 00:02:25,060
السلطة، السلطة هي الحق باتخاذ القرارات لأنها هي حق
27
00:02:25,060 --> 00:02:34,910
أو الحق بمطالبة الآخرين بالعمل وتنفيذ الأوامر، إذا
28
00:02:34,910 --> 00:02:37,410
السلطة اختلفت عن المسؤولية، المسؤولية التزام
29
00:02:37,410 --> 00:02:42,230
أخلاقي، التزام أخلاقي نابع من تجاه النجوم باش،
30
00:02:42,230 --> 00:02:45,030
يعني أنتِ ليش قاعدة تحت المحاضرة، أنتِ بتحمل
31
00:02:45,030 --> 00:02:50,750
مسؤولية، فيه التزام من داخلك، واجبك تجاه نفسك،
32
00:02:50,750 --> 00:02:53,810
أن تنجحي تحت المحاضرة عشان تفهمي وتنجحي لإنك
33
00:02:53,810 --> 00:02:56,050
دافع، سوم، ووو، وو، وعندك أحلام، أنتِ محاضرة، كلام
34
00:02:56,050 --> 00:03:01,470
هذا، فممكن أنا أجي أش أكتب هنا، واجبيا، مسؤولية،
35
00:03:01,470 --> 00:03:03,810
واجبنا،
36
00:03:08,290 --> 00:03:15,110
تجاه أنفسنا والعمل أو الآخرين، المسؤولين، السلطة
37
00:03:15,110 --> 00:03:20,430
لأ، السلطة بتبدأ بكلمة حق، أنتو إيش بتحكوا جاينا
38
00:03:20,430 --> 00:03:23,730
ع الشات يا أخوات، ركزوا في الشرح، السلطة بتبدأ
39
00:03:23,730 --> 00:03:30,930
بكلمة إيش؟ حق، اطلع
40
00:03:30,930 --> 00:03:33,270
يا صبحي أو درسي نحو وصرف، حد قال لكِ مالي درسيش، مالي
41
00:03:33,270 --> 00:03:40,760
درسي أنتِ، خليني أشرح، إذن خُذ يبقى عليك السلطة هي
42
00:03:40,760 --> 00:03:45,520
الحق في اتخاذ القرارات،
43
00:03:45,520 --> 00:03:48,800
الحق، الطالبة اللي عندها امتحان ممكن تطلع وتحضر
44
00:03:48,800 --> 00:03:51,160
المحاضرة، هتنزل علم دول إن شاء الله، أي سؤال أهلا
45
00:03:51,160 --> 00:03:56,460
وسهلا، الحق في مطالبة الآخرين في العمل، ماشي، الآن
46
00:03:56,460 --> 00:04:00,280
أنتِ قاعدة في امتحان، قولنا في امتحان، إجا المراقب
47
00:04:00,280 --> 00:04:03,140
قال لكِ تعالي ع جنب، فبتروحي، اقعدي ع جنب، فبتقعدي ع
48
00:04:03,140 --> 00:04:05,080
جنب، ليش اسمه هالكلام؟ لأنّه هو عنده سلطة، ممكن
49
00:04:05,080 --> 00:04:09,020
يطلعكِ، ممكن يعمل مشكلة، ماشي، الواحد قال لكِ ذاكري،
50
00:04:09,020 --> 00:04:15,000
بتروحي في الذاكرة، لإنّه والدك، إذن هي الحق في
51
00:04:15,000 --> 00:04:18,860
مطالبة الآخرين بالعمل أو هي الحق في اتخاذ
52
00:04:18,860 --> 00:04:29,440
القرارات، ماشي؟ هنِجي هنا نقول عشان
53
00:04:29,440 --> 00:04:34,000
الناس تسمع الكلام، لحظة شوية
54
00:04:38,710 --> 00:04:42,830
عشان الناس تسمع الكلام، لازم يكون الحق هدى، فيه
55
00:04:42,830 --> 00:04:54,210
إيش؟ فيه ثواب وعقاب. أمك بتحكيلك، «لو ما جلدتش
56
00:04:54,210 --> 00:05:00,270
رجلي، هغضب عليكي»، لها الدرجة يعني؟ «هغضب عليكي،
57
00:05:00,270 --> 00:05:05,410
فأنتِ بتخافي من غضب الوالدين»، واضح؟ إيه دا؟
58
00:05:08,490 --> 00:05:13,270
لحظة شوية، شهدت
59
00:05:13,270 --> 00:05:15,650
المحاضرة فاصلة وطويلة، فصلة لنا محاضرة نقطعين
60
00:05:15,650 --> 00:05:20,510
للأولى، إذن الثواب والعقاب، بسمع الكلام؟ ممكن
61
00:05:20,510 --> 00:05:22,730
الواحد يسمع الكلام على فكرة أخوات لأنّه محترم، مش
62
00:05:22,730 --> 00:05:31,270
بيستنى إن حد يهدده، يجب أن تمتلك السلطة الثواب
63
00:05:31,270 --> 00:05:35,230
والعقاب، زي ما قلت إن لو ما سمعتي كلام الوالدة
64
00:05:35,230 --> 00:05:38,010
هتغضب عليكي، فبتروحي تسمعي الكلام، بقاش غضب عليكي،
65
00:05:40,450 --> 00:05:44,370
إذن السلطة بتختلف عن المسؤولية، المسؤولية التزام
66
00:05:44,370 --> 00:05:47,610
أخلاقي، السلطة الحق بمطالبة الآخرين بالعمل، يعني
67
00:05:47,610 --> 00:05:51,410
أنتِ البنت الكبيرة في البيت، فعمل أبو علي أخواتك
68
00:05:51,410 --> 00:05:54,890
اللي أجوا بعدك، سووا وعملوا وأنتِ قاعدة وزيرة،
69
00:05:54,890 --> 00:05:58,430
ماشي؟ السلطة والمسؤولية توا أمان لا ينفصلان، السلطة
70
00:05:58,430 --> 00:06:04,070
والمسؤولية بيكونوا مش مع بعض، عندنا سؤال في slide 45،
71
00:06:04,070 --> 00:06:09,190
هم ليش بيسمعوا كلامك في البيت، لأنّه أنتِ كبيرة، بس،
72
00:06:09,590 --> 00:06:16,150
«الصغيرة»؟ لأ، بطن شوكي «مصادر
73
00:06:16,150 --> 00:06:21,790
السلطة» مش «السلطة» يعني إحنا ليش بنخاف وبنـ
74
00:06:21,790 --> 00:06:28,530
«أدرس
75
00:06:28,530 --> 00:06:32,130
سلطة القوة، إدارة الجماعة، التعيين، التشارك»
76
00:06:32,130 --> 00:06:32,490
«التشارك» «أدرس سلطة القوة، إدارة الجماعة،
77
00:06:32,490 --> 00:06:32,610
التعيين، التشارك» «أدرس سلطة القوة، إدارة
78
00:06:32,610 --> 00:06:35,650
الجماعة، التعيين، التشارك» «أدرس
79
00:06:35,650 --> 00:06:36,170
سلطة القوة، إدارة الجماعة، التعيين، التشارك»
80
00:06:36,170 --> 00:06:38,150
«أدرس سلطة القوة، إدار
81
00:06:41,390 --> 00:06:52,330
أما الرابع القوة كقوة القبيلة، زعيم
82
00:06:52,330 --> 00:06:56,330
القبيلة اللي هو الشيخ عندنا أو المختار عفوا ماشي
83
00:06:56,330 --> 00:07:00,370
القوة كالقبيلة، زعيم القبيلة اللي هو سلطة على كل
84
00:07:00,370 --> 00:07:04,370
القبيلة، إرادة
85
00:07:04,370 --> 00:07:10,370
الجماعة اللي هو حق الانتخاب، زي ما أنتِ شايفة الآن،
86
00:07:10,370 --> 00:07:14,150
انتخبوا بايدم بدون مش مين، «ترامب»، فهذا اسمها
87
00:07:14,150 --> 00:07:18,870
قوة، «الجامعة» مش الجامعة، «ترامب» بيقول، هو بيقول
88
00:07:18,870 --> 00:07:21,410
لو عامل مشاكل مش مشكلة، بس هو حقيقة بحق كله مش إن
89
00:07:21,410 --> 00:07:28,910
يُعترض على النتائج، ماشي، التعيين، التعيين، المدير،
90
00:07:28,910 --> 00:07:35,350
العام، أو الناظرة، الناظرة حكت لكِ، هتي ولي قمرك،
91
00:07:35,350 --> 00:07:38,360
بتروحي بالجيبي ولي قمرك، ليش؟ أنا معها سلطة، لأنها هي
92
00:07:38,360 --> 00:07:44,560
المديرة، هي إيش؟ الناظرة التشكيل الودي، اللي هو
93
00:07:44,560 --> 00:07:49,460
التنظيم الرسمي، اللي شرحناه قبل هيك ماشي، اللي هو
94
00:07:49,460 --> 00:07:55,520
التنظيم الرسمي، الصداقة يعني علاقة إيش؟ الصداقة،
95
00:07:55,520 --> 00:08:00,180
أصدقاء صاحباتك، حقولك يلا روح نتفسح في المدينة، يلا
96
00:08:00,180 --> 00:08:05,860
روح نتفسح، بتروحي معاها، خلاص، صاحباتك؟ يلا، يلا
97
00:08:05,860 --> 00:08:11,280
يا ريت يا عندي، بس الواحد خايف يطلع، ما صدقتي أه؟
98
00:08:11,280 --> 00:08:15,080
ماشي
99
00:08:15,080 --> 00:08:20,100
إن شاء الله، الله بتفرج علينا طبعا لأننا كل فصل كنا
100
00:08:20,100 --> 00:08:23,720
ناخد سنة أولى، بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى
101
00:08:23,720 --> 00:08:24,220
بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى
102
00:08:24,220 --> 00:08:24,260
بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى
103
00:08:24,260 --> 00:08:24,400
بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى
104
00:08:24,400 --> 00:08:26,380
بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى بقى
105
00:08:26,380 --> 00:08:36,900
بقى بقى بقى
106
00:08:36,900 --> 00:08:44,450
بقى «تفويض السلطة»
107
00:08:44,450 --> 00:08:49,850
«الحاجة
108
00:08:49,850 --> 00:08:55,830
مناق» «الحاجة مناق»؟ حلو إن شاء الله، بحاجة «نقل
109
00:08:55,830 --> 00:08:58,970
السلطة إلى مستويات إدارية» أنا حكيت وأنا عندي 17
110
00:08:58,970 --> 00:09:04,750
سنة، فهي نحكيلكوا معلومة مهمة، أنا حكيت وأنا عمري 17
111
00:09:04,750 --> 00:09:08,750
سنة، بس عشان كنت في السعودية، عقبالي عندك، حجة؟ أه
112
00:09:08,750 --> 00:09:15,650
أه، حكيت وأنا عمري 17 سنة، يالا تفضلي، نقل
113
00:09:15,650 --> 00:09:18,370
السلطة إلى مستويات إدارية أدنى، أي أن جميع
114
00:09:18,370 --> 00:09:23,630
المستويات الإدارية تشارك في اتخاذ القرارات، okay
115
00:09:23,630 --> 00:09:26,890
لحظة يا عزيزي، ما المقصود به؟
116
00:09:29,610 --> 00:09:34,850
معليش، ما المقصود بتفويض السلطة؟ هي نقل السلطة
117
00:09:34,850 --> 00:09:39,390
والأحقية في اتخاذ القرارات من الـ «معليش، السلطة
118
00:09:39,390 --> 00:09:42,630
مش حاسسة اللي عندك، أنا عاملة هيك» من الإدارة
119
00:09:42,630 --> 00:09:50,930
العليا للإدارة الوسطى ومن الوسطى لإيش؟ للدنيا، إذن،
120
00:09:50,930 --> 00:09:58,230
هي نقل السلطة التي شرحناها السلطات والصلاحيات من
121
00:09:58,230 --> 00:10:03,890
الإدارة العليا للوسطى ومن الوسطى للدنيا، من الوسطى
122
00:10:03,890 --> 00:10:09,710
لإيش؟ للدنيا، يعني بدأت رجعت ثاني، رجعت
123
00:10:25,280 --> 00:10:27,140
نقل السلطة المستحيلة للإدارة من الأعلى لأسفل
124
00:10:27,140 --> 00:10:30,160
للدنيا لأوسط ومن الأوسط لإيش؟ للأقل، دعنا نكتبها
125
00:10:30,160 --> 00:10:36,320
عشان ننساها إن
126
00:10:36,320 --> 00:10:41,860
شاء الله يوم الثلاث هنراجع يا آنتي نقل السلطات
127
00:10:41,860 --> 00:10:49,860
والصلاحيات من الإدارة العليا إلى الإدارة الوسطى
128
00:10:49,860 --> 00:10:54,840
ومن الإدارة الوسطى إلى الإدارة الدنيا
129
00:10:57,930 --> 00:11:01,690
ماشي الوالدة طالعة زيارة ومخالياكي مع الجلود، جزّي
130
00:11:01,690 --> 00:11:04,710
مع أخواتك الصغار، فبتقولي خدي بالك من أخواتك
131
00:11:04,710 --> 00:11:09,990
الصغار، هذا اسم تفويض إيش سلطة، اسم تفويض سلطة،
132
00:11:09,990 --> 00:11:15,270
هذا مقصود تفويض السلطة، سؤال،
133
00:11:15,270 --> 00:11:18,670
بس مش حاكته باه، slide 47
134
00:11:22,510 --> 00:11:27,550
مزايا تفويض السلطة لما ننزل المهام لتحت، لتحت،
135
00:11:27,550 --> 00:11:35,030
لتحت، إيش بنستفيد؟ مين معانا؟ وين رحتوا أنتو؟
136
00:11:35,030 --> 00:11:39,810
أنا، أنا قاعدة نسينا، ساعتين، سامعاني، اتفضلي
137
00:11:39,810 --> 00:11:44,210
قبلها، نسيين؟ المساعدة على سرعة اتخاذ القرارات،
138
00:11:44,210 --> 00:11:46,890
خاصة في حالة ضغط على المدير؟ ممتاز، المدير سافر،
139
00:11:46,890 --> 00:11:49,570
المدير عين، المدير تعبان، يوجه في الشغل؟ لا،
140
00:11:49,570 --> 00:11:53,850
بيعمل تفويض سلطة، تفضلي يحقق التقارب بين أعضاء
141
00:11:53,850 --> 00:11:57,160
مستويات الإدارة العليا والإدارات الأخرى ممتاز
142
00:11:57,160 --> 00:12:00,980
والتفويض يساعد التفويض يساعد على تحقيق المشاركة في
143
00:12:00,980 --> 00:12:04,640
اتخاذ القرارات بحيث يشارك المرؤوسين رؤساءهم في
144
00:12:04,640 --> 00:12:08,460
مواجهة مشكلات العمل التفويض ينمي المهارات
145
00:12:08,460 --> 00:12:12,500
للمرؤوسين وذلك عن خلال تدريبه ممتاز التفويض زي ما
146
00:12:12,500 --> 00:12:15,840
قلنا المدير غايب المدير حصله حاجة بس بداله النائب
147
00:12:15,840 --> 00:12:21,020
ماشي بذكر أنا زمان صار عنده ظروف يعني ما كنتش أقدر
148
00:12:21,020 --> 00:12:23,240
أرجع الجامعة طب يعني البلايات ما أخذوش محاضرات؟ لا
149
00:12:23,240 --> 00:12:26,590
كانت المعيدة طبعًا أنتو من بختكوا عشان الكتوروني،
150
00:12:26,590 --> 00:12:30,390
مافيش معيدين، للأسف، بيرايحونا والله، فكنت أنا
151
00:12:30,390 --> 00:12:33,230
معطلة صلاحياتي إن المعيدين يروحوا محاضراتي ويشرحوا،
152
00:12:33,230 --> 00:12:35,130
لكن أنا كنت أشرح بدالها، لأن المعيدين يكونوا
153
00:12:35,130 --> 00:12:38,190
مستجدين، أشرح، يعني أعيد الشرح، بس أهم شيء إن
154
00:12:38,190 --> 00:12:40,670
البنات ييجوا يقولوا لكوا أستاذ، هذا اسمه تفويض
155
00:12:40,670 --> 00:12:43,390
عياش، تفويض سلطة، زي ما حكينا الوالدة، طالعة مش هم
156
00:12:43,390 --> 00:12:46,480
خالياكي في البيت، تكوني أنتِ عياش الرئيسة بيصير
157
00:12:46,480 --> 00:12:49,380
تقارب الإدارة العليا والوسطى والدنيا، كمان
158
00:12:49,380 --> 00:12:52,820
المشاركة في اتخاذ القرارات، الوالدة طالعة أنتِ
159
00:12:52,820 --> 00:12:55,580
ماسكة البيت، إن شاء الله لما تتزوج تكون عندك
160
00:12:55,580 --> 00:12:59,500
خبرة، بنمي مهارات إيش؟ المرؤوسية، إذا تفويض
161
00:12:59,500 --> 00:13:05,220
السلطة معناها إن أنا أعطي صلاحيات للآخرين، okay،
162
00:13:05,220 --> 00:13:11,820
سؤال، عليّ لي رفض البعض تفويض السلطة، هذه بدها
163
00:13:11,820 --> 00:13:17,110
خريطة، خريطة ذهنية، ماشي، عليّ لي اللي هي slide 48
164
00:13:17,110 --> 00:13:21,670
سلايد،
165
00:13:21,670 --> 00:13:31,610
عليّ دكتورة 48، عليّ لي رفض المدير لتفويض السلطة
166
00:13:31,610 --> 00:13:39,630
رفض الموظف اللي هو المرؤوس لقبول
167
00:13:41,620 --> 00:13:44,140
تفويض السلطة، يعني الوالدة بتقوله خد بالك في
168
00:13:44,140 --> 00:13:46,660
البيت، بيقولها ماشي دعوة، بخاف، أنا ماشي دعوة،
169
00:13:46,660 --> 00:13:51,340
هدول عفريت، هم بضربوني، إذا ليش هذا برفض و ليش هذا
170
00:13:51,340 --> 00:13:56,360
برفض؟ مين معانا حاضر، خليه شيارك بينما هو نايم،
171
00:13:56,360 --> 00:14:05,040
دعاء البطنيجي، يلا يا أبلة دعاء، دعاء، المدير ليش
172
00:14:05,040 --> 00:14:13,400
برضهاش، ماشي، أنا، فضلي، فضلوا، عدم توفر الكفاءات
173
00:14:13,400 --> 00:14:17,580
بين المرؤوسين، عدم ثقة بمقدرة المرؤوسية بالقيام
174
00:14:17,580 --> 00:14:21,900
بالأعمال، عدم وجود وسائل رقمية لمتابعة السلطة
175
00:14:21,900 --> 00:14:26,400
المفوضة، التخوف من بعض مخاطر تفويض السلطة، شكرا
176
00:14:26,400 --> 00:14:30,140
لأنتي، أول حاجة، مفيش حد في العمال أو الموظفين شاطر
177
00:14:30,140 --> 00:14:34,350
إن هو يشيل الشغل، إذن عدم توفر الكفاءات، اتنين، خذ
178
00:14:34,350 --> 00:14:36,770
يُبالك من اتنين غير واحد، اتنين هما شاطرين، لكن
179
00:14:36,770 --> 00:14:39,750
المدير مش واضح فيهم، يعني أنتِ جادحةالك و بتردي
180
00:14:39,750 --> 00:14:42,650
بالك على البيت، بس الوالدة معندهاش إيه تكهر، خايفة،
181
00:14:42,650 --> 00:14:47,590
أو طبعًا لما فوضوا السلطة، لازم الراقب، ماشي؟
182
00:14:47,590 --> 00:14:51,490
مافيش وسائل للرقابة، كمان التخوف من المخاطر، نيجي
183
00:14:51,490 --> 00:14:59,310
هنا نكتب قاعدة، خذ يبالك منها، بدي
184
00:14:59,310 --> 00:15:00,870
أحطها في شكل عشان أميزها،
185
00:15:03,650 --> 00:15:15,090
لما نفوض السلطة، السلطة تُفوض، ولكن المسؤولية لا
186
00:15:15,090 --> 00:15:20,510
تُفوض أبداً، يعني أسابي المثال، الوالدة طلعت، راحت
187
00:15:20,510 --> 00:15:25,730
مشوار، وقالت لها خذ يبعدت من البيت، حصل حاجة،
188
00:15:25,730 --> 00:15:28,950
ماشي، رجعت، لاقت أخواتك ضربين أولاد الجيران وعاملين
189
00:15:28,950 --> 00:15:33,920
مشاكل، إيه شكلك أنتِ لضرب أولاد الجيران؟ مين المسؤول
190
00:15:33,920 --> 00:15:40,860
أمام الوالد، أنتِ ولا الوالدة؟ الوالدة بتفوضك
191
00:15:40,860 --> 00:15:44,660
الصلاحيات لكن المسؤولية لا تُفوض، بمعنى أنتِ قلت
192
00:15:44,660 --> 00:15:48,240
لأحدا ما صاحباتك سلمي ال homework للأستاذ، ما
193
00:15:48,240 --> 00:15:52,800
سلمتهوش، إذا من المسؤول أنتِ ولا صاحبيتك قدام
194
00:15:52,800 --> 00:15:58,030
الأستاذ؟ أنتِ، إذا المسؤولية لا تُفوض أبداً على سبيل
195
00:15:58,030 --> 00:15:59,970
المثال أختك رايحة على السوق وعندها ولاد صغير
196
00:15:59,970 --> 00:16:02,710
عفريت، جابته عندكوا على البيت، بيصير طبعًا، إحنا
197
00:16:02,710 --> 00:16:06,750
بنزوج البنت، ترجع لإن هي ولادها، مش مشكلة، بنزوجها
198
00:16:06,750 --> 00:16:10,470
واحدة، برجع اتنين، تلاتة، عقبال عندكم، الآن إحنا
199
00:16:10,470 --> 00:16:15,010
أختك
200
00:16:15,010 --> 00:16:17,990
عندها ولاد عفريت، إيه جات جات، خلي ابني عندك، بس
201
00:16:17,990 --> 00:16:21,670
دي روح على السوق وأرجع أو أوصل العيادة، هي طلعت،
202
00:16:23,410 --> 00:16:26,630
عادة اسمها تفويض السلطة. الآن أنتِ بتحضري محاضرة أو
203
00:16:26,630 --> 00:16:29,670
بتحضري فيلم ولا بتحلي فواجب ولا حاجة، الولد طلع
204
00:16:29,670 --> 00:16:33,330
الشارع، لا سمح الله. إجت سيارة، لا سمح الله، ضربت
205
00:16:33,330 --> 00:16:37,050
الطفل. السؤال، مين المسؤول عن الطفل اللي اتعرض
206
00:16:37,050 --> 00:16:41,730
للحادث؟ الخالة ولا الأم؟ مين جاوب؟ مين جاوب له
207
00:16:41,730 --> 00:16:46,350
bonus؟ «الأم» «الأم» «الأم» «الأم» «الأم» «الأم»
208
00:16:46,350 --> 00:16:49,470
«الأم» «الأم» «الأم» «الأم» «الأم» «الأم» «الأم»
209
00:17:06,730 --> 00:17:08,130
210
00:17:09,230 --> 00:17:12,090
الآن ما هو فيه المفروض وفيه المفروض وفيه المفروض وفيه
211
00:17:12,090 --> 00:17:15,530
المفروض وفيه المفروض وفيه المفروض وفيه المفروض وفيه
212
00:17:15,530 --> 00:17:15,910
المفروض وفيه المفروض وفيه المفروض وفيه المفروض وفيه
213
00:17:15,910 --> 00:17:16,690
المفروض وفيه المفروض وفيه المفروض وفيه المفروض وفيه
214
00:17:16,690 --> 00:17:18,730
المفروض وفيه المفروض وفيه المفروض وفيه المفروض وفيه
215
00:17:18,730 --> 00:17:34,650
المفروض وفيه
216
00:17:34,650 --> 00:17:38,650
الأم، إذًا هذه المسؤولية لا تفوت أبداً طبعًا
217
00:17:38,650 --> 00:17:41,450
ماكنتش ملهومش دعوة مفيش حاجة اسمها، يعني استهدفت
218
00:17:41,450 --> 00:17:46,050
قصة مؤلمة واحدة من الطالبات صار بناها بنزوجها
219
00:17:46,050 --> 00:17:50,870
خلاف، وهي حردت عن أهلها، وظلوا الولد والبنت صغار،
220
00:17:50,870 --> 00:17:56,250
أطفال كانوا، وظلوا عند الأب، ماشي، الآن إجا الأب
221
00:17:56,250 --> 00:18:00,070
ماخدهم معاه المسبح في البركة، مش الأب، إجا عمهم،
222
00:18:00,070 --> 00:18:03,650
إجا عمهم مش أبوهم كان، أخدهم قصة حقيقية على فكرة،
223
00:18:03,650 --> 00:18:08,090
طبعًا أنا عصرتها، أخدهم مع البركة وقعد مع أصحابه،
224
00:18:08,090 --> 00:18:12,170
شباب في بعض، الولد والبنت بيسبحوا، فالبنت نزلت
225
00:18:12,170 --> 00:18:16,090
لتحت في البركة، والولد الصغير جاع بصرخ، عمه مش من
226
00:18:16,090 --> 00:18:20,770
انتباه، لما عمه انتبه وشاف البنت تحت، نزلوا
227
00:18:20,770 --> 00:18:25,090
طلّعوها، لاقوها في الرمق الأخير، بتموت، اتصلوا على
228
00:18:25,090 --> 00:18:28,730
مستشفى الشفاء، عطولوا بيبعت الإسعاف، أخدوا البنت،
229
00:18:28,730 --> 00:18:33,680
عطولوا لأطباء وانقذوها، مفيش حاجة اسمها «حردانة»، مفيش
230
00:18:33,680 --> 00:18:35,360
حاجة في القانون اسمها «سيبة بيتها»، عطوفي، وإن
231
00:18:35,360 --> 00:18:38,380
الأم، ماشي، إذًا هنا، طب هي مش موجودة حردانة،
232
00:18:38,380 --> 00:18:42,700
مالناش دعوة للقصص هذه، المسؤولية لا تفوت، يعني
233
00:18:42,700 --> 00:18:46,360
المدير المسافر وصار مصيبة، المدير المسؤول، المدير
234
00:18:46,360 --> 00:18:50,900
لما فوض، فوض السلطة، ما فوض المسؤولية، المسؤولية لا
235
00:18:50,900 --> 00:18:54,320
تفوت أبدا، البنت حامضة، الله كتب إنها تتوفى،
236
00:18:54,320 --> 00:18:57,580
نحسبها شهيدة، توفت الطفلة، لإن كان الشرطة مية كتير
237
00:18:57,580 --> 00:18:59,480
أو إلا، عمه ما أخدش باله،
238
00:19:01,510 --> 00:19:06,870
كان آخر كلمة نديها «ماما»، فلما اتصلوا، اتصل زوجها
239
00:19:06,870 --> 00:19:09,050
على عمه، ما هو البنت، على حماية، يعني ما هي البنت
240
00:19:09,050 --> 00:19:11,710
حردانة، وقال له كذا كذا، وإجت الأم، كانت البنت
241
00:19:11,710 --> 00:19:14,490
متوفرة، فمن مجرد ما وصلت الأم المستشفي، الأمامة
242
00:19:14,490 --> 00:19:16,910
موقفة دا سرعة طول، قاطعة بقى «أنتِ وأم كنتي؟ بنتك
243
00:19:16,910 --> 00:19:19,050
ماتت ويه؟ بتنادى عليكي؟» هم مش عارفين اللي في
244
00:19:19,050 --> 00:19:22,590
التفاصيل، وما اللي همش علاقة، لكن المسؤولية لا
245
00:19:22,590 --> 00:19:25,450
تفوت، مين مسؤول عن طفل أمه، ما دامت موجودة، بدل
246
00:19:25,450 --> 00:19:27,370
عقيد الحياة، أمه مسؤولة عنه،
247
00:19:30,180 --> 00:19:33,980
أنا حكيتلكوا كان عندي ظروف وكانت المعيدة بتاعة
248
00:19:33,980 --> 00:19:36,860
المحاضرات لكن أي خطأ يصير أنا المسؤولة، طب أنا مش
249
00:19:36,860 --> 00:19:39,800
في الجامعة، مالناش دعوة، هذه مسئوليتك، طب يا جماعة
250
00:19:39,800 --> 00:19:42,660
أنا عندي ظروف، مالناش علاقة، المسؤولية لا تفوت
251
00:19:42,660 --> 00:19:46,860
أبدا، مين اللي بتفوته السلطة، أنت لما قلت خلي ابني
252
00:19:46,860 --> 00:19:51,900
عندك، بس توصل سلطة حصل له حاجة، لجيتيك أبهاله
253
00:19:51,900 --> 00:19:54,600
الشاي ولا مكسر حاجة في البيت، مكسرهم شاشة
254
00:19:54,600 --> 00:19:59,920
التلفزيون، أنت المسئولة مش المفوضة، صح هي أن الطفل
255
00:19:59,920 --> 00:20:02,600
هتيجي تقطع شعر أختها وتنطفها عشان ابنها، بس
256
00:20:02,600 --> 00:20:06,660
مالناش علاقة، أنا بحكي قانونًا، المسئولية لا تفوض،
257
00:20:06,660 --> 00:20:09,840
طب هي حردانة مالناش دعوة، ماكنتش مالناش دعوة،
258
00:20:09,840 --> 00:20:13,460
واضح؟ السلطة هي اللي تفوض والمسئولية لا تفوض أبدا،
259
00:20:13,460 --> 00:20:17,800
خدي بالك من هذه النقطة، حد يقولك نادرا، غالبًا لأ،
260
00:20:17,800 --> 00:20:22,920
مستحيل تتفوض المذيعة «بين في حد يصلي عنك؟» «أخوات،
261
00:20:22,920 --> 00:20:25,400
اروحوا يصليوا عني»، مظبوطش، أنت المسؤول عن الصلاة،
262
00:20:25,400 --> 00:20:29,000
ماحدش تاني النقطة الثانية كانت لماذا يخاف الموظف
263
00:20:29,000 --> 00:20:34,780
من تحمل المسؤوليات؟ خايف يغلط؟ «لأ، شوف أن أنت ابنك
264
00:20:34,780 --> 00:20:37,980
هذا بخوف، خليه معاك ليعمل حاجة» الخوف من الخطأ،
265
00:20:37,980 --> 00:20:41,520
مش الخطأ، الخطأ، هذا خطأ طبيعي، مش واثق بنفسه
266
00:20:41,520 --> 00:20:47,710
«أنا حاسس المدير؟» المدير حيسافر ونمسك مكانه، لأ
267
00:20:47,710 --> 00:20:51,910
بخاف، هو مش واثق بنفسه كمان الزملاء، آه يا عمي،
268
00:20:51,910 --> 00:20:57,400
مين جدك، صرت نائب مدير، يعني بيرموا عليه كلام أو
269
00:20:57,400 --> 00:21:00,760
أنه هو هياخدوا السلطة، لكن فيش شكرًا، فيش يعطيك
270
00:21:00,760 --> 00:21:03,520
العافية، يعني أختك راحت على السوق وجابت عشر كياس
271
00:21:03,520 --> 00:21:07,340
ما جابتلك بلوزة، وأنت ماسك العفريت تبعها وراض بالك
272
00:21:07,340 --> 00:21:10,420
عليه وساعدها كل حياته وجاعد معاه، أحسن نعمل حاجة،
273
00:21:10,420 --> 00:21:13,240
بدل فيش حوافز يعني، فيش مكافآت، طب أنا ليش هشيل
274
00:21:13,240 --> 00:21:17,160
الشغل؟ مش هيلأ. إذن ليش يخاف الموظف من تفويت
275
00:21:17,160 --> 00:21:21,060
السلطة؟ خايف يغلط، خايف زملاء ينتقدوا يعني يرموا
276
00:21:21,060 --> 00:21:25,720
عليه كلام، لأنه مسك منصب وماعندهوش ثقة بنفسه أصلا
277
00:21:25,720 --> 00:21:30,560
أو أن هو مافيش حافظ بيشجعه على قبول السلطة واضحة
278
00:21:30,560 --> 00:21:36,040
ولا عيدها؟ عيدها ثاني؟ - واضح - عيدها - واضح -
279
00:21:36,040 --> 00:21:39,480
سهل ولا صعب الكلام هذا - واضح - أنا ببسطكوا يا
280
00:21:39,480 --> 00:21:48,550
حتى يكون واضح مفهوم slide خمسة المقصود بالـ
281
00:21:48,550 --> 00:21:52,430
«centralization» المركزية والـ «decentralization»
282
00:21:52,430 --> 00:21:56,750
اللامركزية المركزية، ببساطة يا أخوات، نكتبها هنا
283
00:21:56,750 --> 00:21:59,910
المركزية
284
00:21:59,910 --> 00:22:03,570
حصل،
285
00:22:03,570 --> 00:22:06,570
- أنا دكتورة - تفضل يا دكتورة، حصل السلطات
286
00:22:08,130 --> 00:22:13,130
الاحتفاظ بالمركزية هي الاحتفاظ بالسلطة وتقليل من
287
00:22:13,130 --> 00:22:16,730
تفويضها إلى المرؤوسين بمعنى أن اتخاذ القرار يتنفذ
288
00:22:16,730 --> 00:22:21,870
عندياته العليا اللامركزية اللامركزية هي تفويض
289
00:22:21,870 --> 00:22:25,650
السلطة إلى مستويات إدارية أدنى أي أن مستويات
290
00:22:25,650 --> 00:22:36,070
الإدارية تشارك في اتخاذ القرارات ممتازة ثلاثة
291
00:22:36,650 --> 00:22:40,670
الـ «Centralization» اللي هي المركزية، كل حاجة بيد
292
00:22:40,670 --> 00:22:43,490
الإدارة العليا، بنسميها «السيد السيد»، زمان كان
293
00:22:43,490 --> 00:22:46,330
فيه زوش بيسموه «السيد السيد»، كل ما حدش بده
294
00:22:46,330 --> 00:22:49,990
يتنفس غير برأيه، كل السلطات في يد الإدارة العليا،
295
00:22:49,990 --> 00:22:54,450
مافيش تفويض مركزية، من التركيز جاية، لمركزية
296
00:22:54,450 --> 00:22:56,970
العكس، تفويض السلطات ونقل المستويات لإدارة الدنيا،
297
00:22:56,970 --> 00:22:59,750
اللي هي إيش؟ «الدنيا»، أه. يعني أختك بتخاف
298
00:22:59,750 --> 00:23:02,730
كتير على ابنها وهو لسه أول فرحتها، فوين ما بتروح
299
00:23:02,730 --> 00:23:07,500
مخداه معاها، بتقولي لأ خللأ، لأ، لأ، خده معايا
300
00:23:07,500 --> 00:23:11,880
بجيت الشلة بترميهم في وجهك بجيت ولادها اللامركزية
301
00:23:11,880 --> 00:23:17,960
لأ تفويض السلطات عكس بعض، عكس إيش؟ بعض، بعض إذا
302
00:23:17,960 --> 00:23:21,160
المركزية تركزت سلطات تركزت تاخد القرارات في يد
303
00:23:21,160 --> 00:23:25,120
الإدارة العليا، ماشي اللامركزية لأ تفويض إيش
304
00:23:25,120 --> 00:23:34,100
السلطة سؤال slide 51 أدكري مزايا التفويض إيش
305
00:23:34,100 --> 00:23:44,000
بنستفيد؟ تفضلي اسمها slide 51 تفضلي
306
00:23:44,000 --> 00:23:49,980
قبلها ماذا هي علامة مركزية؟ تخفيف الأعباء عن المدراء
307
00:23:49,980 --> 00:23:52,920
وذلك من خلال توزيع الأعباء على الأعضاء داخل
308
00:23:52,920 --> 00:23:57,600
المؤسسات اثنين تحقيق السرعة في اتخاذ القرارات ثلاثة
309
00:23:57,600 --> 00:24:00,840
تحقيق التعاون والانتظام بين العاملين داخل
310
00:24:00,840 --> 00:24:06,200
المستويات الإدارية المختلفة ثلاثة أربعة تعمل على
311
00:24:06,200 --> 00:24:10,540
تنمية القدرات القيادية عند صغار المدراء خمسة يمكن
312
00:24:10,540 --> 00:24:14,900
يمكن الفروع من البيئة المحلية من الاتصال من البيئة
313
00:24:14,900 --> 00:24:19,310
المحلية كل فرع من فرع المؤسسة تعمل على رفع الروح
314
00:24:19,310 --> 00:24:22,310
المعنوية للعاملين بسبب شعورهم بالعدالة لتمتعهم
315
00:24:22,310 --> 00:24:27,630
بسلوك تتماشى معهم يفتحون طبعًا، شكرًا يا عزيزي،
316
00:24:27,630 --> 00:24:30,750
مزايا اللي مركزية لما إحنا نفوض السلطات، تنخفف
317
00:24:30,750 --> 00:24:33,950
الشغل عن حالنا، ماشي، مش كله علينا، المدير بتخفف
318
00:24:33,950 --> 00:24:37,030
الشغل، سرعة في اتخاذ القرارات، عطول هم بيصرفوا
319
00:24:37,030 --> 00:24:40,410
وبيستنوش المدير، في تعاون بين الموظفين، تنمية
320
00:24:40,410 --> 00:24:44,930
القيادة زي ما توشرحنا، كمان، ممكن يصير اتصالات،
321
00:24:44,930 --> 00:24:48,190
المدير بيشعر، الموظف بيشعر بالسعادة لما يكون هو
322
00:24:48,190 --> 00:24:51,030
المدير، إذا هذه مزايا اللي مركزية اللي هي تفوض
323
00:24:51,030 --> 00:24:55,370
السلطات، نرجع نشوف إيش كتبت أنا هنا، هنا
324
00:24:59,390 --> 00:25:06,350
عيوب اللامركزية هي نفس عيوب المركزية خدتي بالك عيوب
325
00:25:06,350 --> 00:25:11,630
المركزية ادخلي
326
00:25:11,630 --> 00:25:18,690
عيوب المركزية بس بدك تبينها بالعكس
327
00:25:25,350 --> 00:25:29,110
مزايا حاجة حلوة، أنا بحس إني صرت مدير، حتى لو
328
00:25:29,110 --> 00:25:33,350
مؤقتة، السرعة في اتخاذ القرارات دي ميزة، التعاون
329
00:25:33,350 --> 00:25:36,950
ميزة، الاتصال ميزة، رفع روح معنوية ميزة، طب إيش
330
00:25:36,950 --> 00:25:42,470
العيوب؟ خليها وحشة، إيش هتقولي؟ حاجة وحشة، هنا،
331
00:25:42,470 --> 00:25:43,910
إيش اكس تخفيف؟
332
00:25:46,710 --> 00:25:51,830
تتطلب تطبيقات زيادة زيادة زيادة الأعباء عن المدير
333
00:25:51,830 --> 00:25:55,910
اعكسي، يجب تجيب العيوب زيادة الأعباء عن المدير البطء
334
00:25:55,910 --> 00:26:01,670
أو تقليل السرعة عدم وجود تعاون، بدك تنفيها، انفي
335
00:26:01,670 --> 00:26:06,660
المزايا عشان تستطيعوا عيوب فيش تنمية قدرات، فيش
336
00:26:06,660 --> 00:26:10,880
اتصال، فيش روح معنوية مرتفعة، منخفضة، عيوب اعكسي،
337
00:26:10,880 --> 00:26:13,760
ما تجيبهاش، ما تجيش نفسها، عيوب حاجة وحشة، إذا
338
00:26:13,760 --> 00:26:17,120
المزايا جالي هنا تخفيف الأعباء، عيوب المركزية
339
00:26:17,120 --> 00:26:20,990
زيادة الأعباء زيادة السرعة في المركزية، تقليل
340
00:26:20,990 --> 00:26:24,170
السرعة في اللامركزية، زيادة السرعة في اللامركزية،
341
00:26:24,170 --> 00:26:27,490
تقليلها في المركزية، التعاون في اللامركزية، عدم
342
00:26:27,490 --> 00:26:31,290
التعاون في المركزية، تنمية قدرات القيادة في
343
00:26:31,290 --> 00:26:35,350
اللامركزية، عدم التنمية في المركزية، ماشي؟ مفعول
344
00:26:35,350 --> 00:26:37,710
الروح المعنوية في اللامركزية، انخفاض الروح
345
00:26:37,710 --> 00:26:41,190
المعنوية في المركزية، عكس بعض يعني، مافعش تقولي
346
00:26:41,190 --> 00:26:44,370
مزايا سرعة، كيف صارت ميزاها دق؟ مافعش تقولي عيوب
347
00:26:44,370 --> 00:26:48,750
السرعة، عكسيها، ما هي عيوب اللامركزية اللي احنا
348
00:26:48,750 --> 00:26:51,070
كتبنا توا في الـ «سلاديا» نفسها، ماذا هي المركزية،
349
00:26:51,070 --> 00:26:58,470
مع العكس؟ مين يقع؟ - أنا - تفضلي قبلها - تطلع
350
00:26:58,470 --> 00:27:01,710
التطبيق اللامركزية توفر عدد كبير من المدراء
351
00:27:01,710 --> 00:27:05,250
المتخصصين الأمر الذي يحتاج إلى بعض الكوادر النادرة
352
00:27:05,250 --> 00:27:12,290
يضعف السلطة المركزية ومن ثم ضعف - هاي اطللعته،
353
00:27:12,290 --> 00:27:13,070
تفضلي -
354
00:27:17,180 --> 00:27:20,180
يضعف السلطة المركزية ومن ثم ضعف التنسيق بين
355
00:27:20,180 --> 00:27:24,540
الأجهزة اللامركزية تقرر العمل المتمثل بوسطة أكثر
356
00:27:24,540 --> 00:27:27,820
من جهاز مما يؤدي إلى إهدار الوقت والجهد وازدياد
357
00:27:27,820 --> 00:27:31,680
التكاليف قد تساعد على صعوبة الاتصال بين الإدارات
358
00:27:31,680 --> 00:27:36,660
المتجاورة ومن ثم عدم وجود ثقة بين تلك
359
00:27:36,660 --> 00:27:40,740
الإدارات خمسة يجب توفير طرق وأساليب رقابة مركزية
360
00:27:40,740 --> 00:27:43,960
ملائمة حتى يمكن تحقيق الاتساق والتكامل بين الوحدات
361
00:27:43,960 --> 00:27:46,530
المختلفة التي فعل المنظمة وتم تحقيق الأهداف
362
00:27:46,530 --> 00:27:50,750
المنشودة؟ ممتازة، إذا العيوب حاجة وحشة، سلبيات،
363
00:27:50,750 --> 00:27:53,590
إيش العيوب؟ اللامركزية لازم يكون عندنا عدد كبير
364
00:27:53,590 --> 00:27:56,850
من الناس اللي مفروضهم، يعني واحدة واحدة أمها
365
00:27:56,850 --> 00:27:59,330
وأبوها، بتروح السجون تودي ابنها، مسكين يعني حرام،
366
00:27:59,330 --> 00:28:02,590
ممكن تودي، هذا المعنى، إذا لازم عدد كبير من
367
00:28:02,590 --> 00:28:05,030
المدراء، هذا رقم واحد، رقم اثنين، أحيانا اللامركزية
368
00:28:05,030 --> 00:28:08,850
بتنفهم غلط، فبصير الشخص اللي قلناله أقعد
369
00:28:08,850 --> 00:28:14,300
مدير بس أوصل وأرجع، يتصرف على ممكن يكون فيها
370
00:28:14,300 --> 00:28:17,120
ضياع وقت، ممكن فيها جهد، فيها تكليف، يعني هو لو
371
00:28:17,120 --> 00:28:22,520
اتخذ خيار خاطئ، بضيعنا، أيضًا ممكن مايش اتصال،
372
00:28:22,520 --> 00:28:25,960
مين قالك أن أنت المدير، بس إيش المدير، مابدوش
373
00:28:25,960 --> 00:28:30,040
عليه، أيضًا خذي بالك، لما تعملي تفويض سلطة، بدك
374
00:28:30,040 --> 00:28:34,430
تعمل مراقبة، لامركزي، ماشي، الآن أختك راحت على
375
00:28:34,430 --> 00:28:38,330
السوق وخلت عفريتها عندك، ابنها عندك، ماشي، كل شوية
376
00:28:38,330 --> 00:28:42,150
على الجوال، ألو، أيوة يا نسرين، إيش ابني بيسوي؟
377
00:28:42,150 --> 00:28:44,850
هو قاعد بيأكل، خلاص، بعد شوية، ألو، أيوة يا
378
00:28:44,850 --> 00:28:46,990
نسرين، ابني مش قاعد على التلفزيون، متفرج عنده
379
00:28:46,990 --> 00:28:50,970
مجري، هو بيلعب، نظام الرقابة، ليش؟ لأنه هي
380
00:28:50,970 --> 00:28:54,770
المسؤولة، يعني مش ترمي فوجك و تروح، لأ، لازم تظل
381
00:28:54,770 --> 00:29:00,330
كل شوية تتصف في ماهين؟ عليه واضح يا جماعة؟ إذا هذه
382
00:29:00,330 --> 00:29:02,930
العيوب اللي هي نفسها إيش؟ المزايا، اللي هي نفسها
383
00:29:02,930 --> 00:29:07,310
المزايا مش نفسها، عكسية، زي ما تقول شرحت، مش هشرحت
384
00:29:07,310 --> 00:29:18,890
هنا نفسها المزايا، سؤال، هنا slide 53 المزايا
385
00:29:18,890 --> 00:29:25,950
حاجة حلوة، العيوب حاجة وحشة، أيهما أفضل؟ المركزية
386
00:29:25,950 --> 00:29:38,790
ولا لا مركزية؟ حسب حسب إذا القرار مهم مركزية مثلا
387
00:29:38,790 --> 00:29:44,210
كفتح فرع للجامعة مش معقول نقول لموظف صغير بتاع
388
00:29:44,210 --> 00:29:51,950
فتحنا الفرع لأ إذا القرار بسيط أو روتيني روتيني لا
389
00:29:51,950 --> 00:29:57,310
مركزية حضور و غياب ناخد حضور و غياب أيه هو ما أفضل
390
00:29:58,870 --> 00:30:04,610
لا يوجد أفضل، يجب الجمع بينهما، خُد بالك من يجب،
391
00:30:04,610 --> 00:30:08,590
خُد بالك من يجب، مين أفضل؟ مافيش حد أفضل، لازم
392
00:30:08,590 --> 00:30:14,770
الأتنين، ماشي، سؤال،
393
00:30:14,770 --> 00:30:21,830
في نفس الـslide، أدخلي فقط، أدخلي فقط العوامل التي
394
00:30:21,830 --> 00:30:31,750
تؤثر في تحديد «المركزية» ولا «لا مركزية»؟ فقط، والـ
395
00:30:31,750 --> 00:30:39,830
«slide» كان 43، زائد 44 «بدون شرار»؟ آه فقط مع
396
00:30:39,830 --> 00:30:40,430
أنها بدون شرار
397
00:30:44,100 --> 00:30:47,760
حجم المشروع لما يكون كبير، لمركزية طبعا، مش مابقول
398
00:30:47,760 --> 00:30:50,660
أنا هان وعندي فرع في رفح وانا هان شايف ايش بده
399
00:30:50,660 --> 00:30:54,100
يصير، لأ، لأ مركزية، القرار إذا كان مهم مركزية،
400
00:30:54,100 --> 00:30:56,220
القرار بسيط، يعني قرار الزواج، مفهومش تاخديه
401
00:30:56,220 --> 00:30:59,060
لحالك، بابا أنا رايحة الزواج، لأ طبعا، مركزية، بدك
402
00:30:59,060 --> 00:31:01,100
تشتري الجلم، بتقولي بابا ده جيب جلم، لأ طبعا
403
00:31:01,940 --> 00:31:04,200
الكفاءة، ناس شاطرين أو لأ لما يكونوا ناس شاطرين
404
00:31:04,200 --> 00:31:07,780
بيكونوا لا مركزية مش شاطرين مركزية فلسفة الإدارة،
405
00:31:07,780 --> 00:31:12,300
هل هي مقتنعة بالتفويض ولا لا الرقابة، كل مكان فيه
406
00:31:12,300 --> 00:31:16,660
رقابة بيكون لا مركزية المهم الشخص المفوض، بمعنى هل
407
00:31:16,660 --> 00:31:22,140
هو فاهم شغله ولا مش فاهم السرعة في اتخاذ القرارات،
408
00:31:22,140 --> 00:31:26,680
لا مركزية توحيد السياسات، لا مركزية طبيعة الإنتاج،
409
00:31:26,680 --> 00:31:30,900
لا مركزية طبيعة عملية الإنتاج واضح؟ واضحة اللي
410
00:31:30,900 --> 00:31:37,590
عيدها One Slide
411
00:31:37,590 --> 00:31:45,530
خمسة وخمسين Slide
412
00:31:45,530 --> 00:31:53,190
خمسة وخمسين طبيعة العلاقات العلاقات التنظيمية خُدي
413
00:31:53,190 --> 00:31:59,270
بعدك اكتبهم هنا عنا علاقات السلطة شوحناها قبل هيك
414
00:31:59,270 --> 00:32:09,220
شوحناها قبل هيك من أعلى لأسفل أوامر وتنفيذ من أسفل
415
00:32:09,220 --> 00:32:16,240
لأعلى تقارير توصيات شكاوى ما بصح واحد صغنون يقول
416
00:32:16,240 --> 00:32:24,700
للمدير اعمله سوى ماشي علاقات المشاركة اللي شرحناها
417
00:32:24,700 --> 00:32:33,820
قبلك التنسيق خط أفقي أي مدير التسويق ينسق مع مدير
418
00:32:33,820 --> 00:32:38,080
المالية.إذا المشاركة اللي هي إيش؟ التنسيق، اللي هي
419
00:32:38,080 --> 00:32:45,220
إيش التنسيق، واضح؟ فيه أن نعمل علاقة كمان، علاقات
420
00:32:45,220 --> 00:32:50,120
الرئيس بالمرؤوس،
421
00:32:50,120 --> 00:32:52,000
هذه موجودة عندك في الـslide، علاقات الرئيس
422
00:32:52,000 --> 00:32:56,960
بالمرؤوس، علاقة أوامر،
423
00:32:56,960 --> 00:33:06,230
هذه لحالة، أو علاقة تشارك، أي المشاركة في القرار،
424
00:33:06,230 --> 00:33:15,210
أي الرئيس يشارك الموظفي. إيش رأيكم يا جماعة؟ ما
425
00:33:15,210 --> 00:33:21,070
رأيكم؟ ماشي، إيش رأيكم في العمل؟ علاقات شبكية، زي
426
00:33:21,070 --> 00:33:27,130
ما هو، امسميها، ماشي، ننزل تحت، هنا، بدك تبقى
427
00:33:27,130 --> 00:33:27,690
بالأحمر،
428
00:33:30,730 --> 00:33:36,570
العلاقات الشبكية، بين قصين نطاق الإشراف، ما
429
00:33:36,570 --> 00:33:38,350
المقصود بالنطاق الإشراف؟ خذ بأيها، مش موجودة في
430
00:33:38,350 --> 00:33:45,350
الـslide نطاق
431
00:33:45,350 --> 00:33:54,430
الإشراف، ممتاز، عدد الأفراد الذين يشرف عليهم
432
00:33:54,430 --> 00:33:54,910
المدير
433
00:33:57,910 --> 00:34:09,310
عدد الموظفين خمسة والمدير السادس إذا نطاق الشراف
434
00:34:09,310 --> 00:34:15,010
المدير خمسة يعني واحد عنده تلت ولاد، بيقول نطاق
435
00:34:15,010 --> 00:34:21,790
الشراف هالتلت ولاد انت مسئول عن البنات؟ ماشي، بلاش
436
00:34:21,790 --> 00:34:26,830
هذه علاقات شبكية، بتجيش هي على فكرة انت مسئول عن
437
00:34:26,830 --> 00:34:29,430
الرحلة، طلع في الرحلة خمسين بنت، نضغط، إشرافك إيش؟
438
00:34:29,430 --> 00:34:34,310
خمسين بنت العلاقات الشبكية، شرحناها قبل ذلك، هي
439
00:34:34,310 --> 00:34:45,150
المصفوفة يا أخوات، نفتح قوس، الرئيس مع المرؤوس،
440
00:34:45,150 --> 00:34:48,590
سلطة،
441
00:34:48,590 --> 00:34:56,010
المرؤوس مع المرؤوس، تشارك، هذا المقصود بالعلاقة
442
00:34:56,010 --> 00:34:58,310
الشبكية، خلّيها لحالها يا عزيزي، هذا المقصود
443
00:34:58,310 --> 00:35:02,810
بالعلاقة الشبكية وارحشوا معايا نطاق الإشراف، أنت
444
00:35:02,810 --> 00:35:07,030
طالع رحلة مسئولة عن أربع بنات، نطاق إشرافك أربع
445
00:35:07,030 --> 00:35:12,310
بنات، ماشي،
446
00:35:12,310 --> 00:35:15,690
إذا
447
00:35:15,690 --> 00:35:20,290
إيه مع العلاقة؟ رئيس مع المرؤوس أو؟ من أعلى لأسفل
448
00:35:20,290 --> 00:35:23,250
أو المقوسين مع بعض، اللي هما الأصدقاء. هذا
449
00:35:23,250 --> 00:35:24,830
العلاقات، شرحناها أجاب اللي هيك على الفكرة، من
450
00:35:24,830 --> 00:35:27,630
أعلى لأسفل، من أسفل لأعلى، نفس الخط، واحدة. آخر
451
00:35:27,630 --> 00:35:32,350
حاجة، أدخلي خصائص نجاح التنظيم.
452
00:35:35,170 --> 00:35:41,690
ليه الـSlide أقم كامة؟ هذا الـ56؟ أدخلي مقويمات،
453
00:35:41,690 --> 00:35:44,850
معلش يا صبحي، عشان عندك جفة تلقاها، نجاح التنظيم.
454
00:35:46,430 --> 00:35:49,830
ماشي، أو؟ - أه، يا دكتور، أقولهم؟ - اتفضل، بس
455
00:35:49,830 --> 00:35:56,330
عالسريع - خاصة التنظيم الفعال أول شيء، وحدة
456
00:35:56,330 --> 00:36:00,030
الهدف، اتنين، الاستفادة من التخصص وتخصص العمل
457
00:36:00,030 --> 00:36:05,030
ثلاثة، وحدة القيادة، أربعة، تفويض السلطة خمسة،
458
00:36:05,030 --> 00:36:09,850
تكافؤ السلطة مع المسؤولية تكافؤ السلطة مع
459
00:36:09,850 --> 00:36:14,400
المسؤولية المرونة لتحقيق المحافظة المناسب للرقابة
460
00:36:14,400 --> 00:36:18,720
تلقائيًا تحقيق قانون بين العاملين ممتاز، اللي هو
461
00:36:18,720 --> 00:36:24,700
نفس السؤال يا أنتي متى تنجح المنظمة نفس السؤال
462
00:36:26,360 --> 00:36:29,700
إذًا، على السريع، هدفنا تحقيق أرباح، هدفنا تقديم
463
00:36:29,700 --> 00:36:33,120
خدمات مميزة، ووحدة الهدف، نستفيد من التخصيصات اللي
464
00:36:33,120 --> 00:36:35,400
عندنا، نقسم العمل على بعض، زي ما هو أمامك هنا في
465
00:36:35,400 --> 00:36:38,920
الأيقونة، قائد واحد، وهذا موجود في القرار الكريم،
466
00:36:38,920 --> 00:36:40,960
تفويض السلطات، مش كل الشغل الشيلي، عشان أنك
467
00:36:40,960 --> 00:36:43,740
المديرة، السلطة والمسئولية يتكافأ، زي ما انت
468
00:36:43,740 --> 00:36:46,920
وشرحنا، المرونة في العمل وعدم الجمود، معلش، في صوت
469
00:36:46,920 --> 00:36:51,700
طفل دخل على الشرح، نطاق الإشراف، مش معقول أقول مدير
470
00:36:51,700 --> 00:36:54,500
واحد مسئول عن ألف موظف، إيش هيلاحق؟ لأ طبعا لازم
471
00:36:54,500 --> 00:36:57,100
نكون نضام الإشراف مناسب الرقابة التلقائية من
472
00:36:57,100 --> 00:37:00,280
جواتنا، بدل إن أنت عندك رقابة داتية متحملة
473
00:37:00,280 --> 00:37:03,280
المسؤولية مافيش مشكلة، كمان علاقة الموظفين تكون
474
00:37:03,280 --> 00:37:09,860
علاقة إيش؟ تعاون علاقة، تعاون. إذا ما تنا نقول إن
475
00:37:09,860 --> 00:37:13,040
التنظيم ناجح، الهدف واحد، الاستفادة من التخصيص وخصية
476
00:37:13,040 --> 00:37:16,200
من العمل، ابقاء بداتية، مجير واحد، اللي هو قائد
477
00:37:16,200 --> 00:37:18,980
واحد، تفويت السلطات، مش كل إش علينا، السلطة
478
00:37:18,980 --> 00:37:23,400
والمسؤولية متكافئة، ألملونا، التعاون بيننا، يعني
479
00:37:23,400 --> 00:37:27,430
طاق إشراف مناسب. هيك، بنكون خلصنا هذا الموضوع اللي
480
00:37:27,430 --> 00:37:29,690
كل وراسم، اللي هو موضوع التنظيم، موضوع إيش
481
00:37:29,690 --> 00:37:33,450
التنظيم، بنبدأ إن شاء الله بعد الامتحانات، موضوع
482
00:37:33,450 --> 00:37:36,190
القيادة، نعيش إن شاء الله الوظيفة التالتة، يوم
483
00:37:36,190 --> 00:37:38,830
التلاتة هيكون عندنا مراجعة، يوم التلاتة المحاضرة
484
00:37:38,830 --> 00:37:42,430
وجهية، إيه ده، خبرونا، بيكون عندنا إيش؟ مراجعة، أي
485
00:37:42,430 --> 00:37:47,970
سؤال في المحاضرة اليوم؟ دكتورة امتحانة الـ «نصف»
486
00:37:47,970 --> 00:37:52,390
متى؟ نازل في الجدولة نزل في الجدول يا أنتي بعتلكوا
487
00:37:52,390 --> 00:37:55,750
الجدول على المجموعة أخوات أنا صعب أنزل المحاضرات
488
00:37:55,750 --> 00:37:58,210
زي زمان على الواتس لأنها بتنزل model على اليوتيوب
489
00:37:58,210 --> 00:38:06,970
أي سؤال أي سؤال بيعطيكم العافية بالتوفيق إن شاء
490
00:38:06,970 --> 00:38:11,610
الله سلام عليكم سلام عليكم
|