PL9fwy3NUQKwY0j7q1hKRaEik0fG9wv4Xx/JSOz3wuoE4c.srt

1
00:00:20,790 --> 00:00:29,070
أتكلم عن اللي هي إعداد صحيفة الاستقصاء قبل

2
00:00:29,070 --> 00:00:32,770
أن نبدأ بوضع الأسئلة. صحيفة الاستقصاء بالنسبة لكم

3
00:00:32,770 --> 00:00:35,930
أو المقابلة هي عبارة عن مجموعة من الأسئلة، أليس

4
00:00:35,930 --> 00:00:43,150
كذلك؟ هذه الأسئلة، قبل أن تضعوها، لابد أن يكون هناك

5
00:00:43,150 --> 00:00:51,350
مشكلة أو موضوع أو ظاهرة، حتى تجمعوا المعلومات حولها

6
00:00:51,350 --> 00:00:58,070
من خلال الأسئلة. إذا لابد من إيجاد المشكلة أو

7
00:00:58,070 --> 00:01:04,490
الموضوع أو الظاهرة، علشانها تجمع المعلومات. واضح؟ طيب.

8
00:01:04,490 --> 00:01:12,030
بعد تحديد المشكلة أو الظاهرة أو الموضوع، لابد من

9
00:01:12,030 --> 00:01:17,530
وضع ما يعرف بالفرضيات العلمية. يعني أسئلة افتراضية.

10
00:01:17,530 --> 00:01:27,900
أسئلة افتراضية. طيب، خلينا نبدأ نطبق شيء شيء. يلا.

11
00:01:27,900 --> 00:01:31,660
اللي في رأسها مشكلة تقول، أو اللي في رأسها موضوع

12
00:01:31,660 --> 00:01:38,280
تقول، أو ظاهرة تقول، تحكي. طب.

13
00:01:38,280 --> 00:01:42,460
هي مشكلة عن الكلام أثناء الأكل، ولا ظاهرة الكلام

14
00:01:42,460 --> 00:01:58,610
أثناء الأكل؟ هل هي ظاهرة؟ طيب ماشي... ماشي، بدنا

15
00:01:58,610 --> 00:02:06,530
نقول اتجاهات. اتجاهات

16
00:02:06,530 --> 00:02:16,850
طالبات الجامعة الإسلامية نحو ظاهرة

17
00:02:21,180 --> 00:02:27,000
الكلام أثناء تناول

18
00:02:27,000 --> 00:02:37,740
الوجبات في الـ cafeteria. هذه

19
00:02:37,740 --> 00:02:46,900
مشكلة؟ هذا موضوع. موضوع، لاحظتِن؟ هذا موضوع. نعم.

20
00:02:46,900 --> 00:02:47,520
إيش بدك تسألي؟

21
00:02:52,060 --> 00:02:56,460
ماشي، بس الحين أخذنا هذه، بدنا نطبق عليها فيما بعد.

22
00:02:56,460 --> 00:03:00,760
ماشي. هذه ظاهرة ثانية، هاخدها و نطبق عليها. ماشي. طب.

23
00:03:00,760 --> 00:03:04,600
الحين خلصنا. احنا بدنا كلّه... بدنا بعدين نعمل

24
00:03:04,600 --> 00:03:10,100
استبانة. لا.

25
00:03:10,100 --> 00:03:20,520
لا، هذه ممكن تكون ظاهرة عند زميلتك، ممكن تكون عادية.

26
00:03:20,520 --> 00:03:27,730
جدالكن عند أختها، ممكن عمل لها إزعاج، إنّه بتحكي كتير.

27
00:03:27,730 --> 00:03:31,710
البنات في الكافتيريا، هي مش متعودة على هذا الأمر.

28
00:03:31,710 --> 00:03:35,910
واضح؟ ممكن تكون بس مجرد ظاهرة أو موضوع، وأنا عايزة

29
00:03:35,910 --> 00:03:43,690
الأخيرة. طيب، يبقى هذا موضوع البحث: الكلام اللي أختك

30
00:03:43,690 --> 00:03:47,310
حكيته، هذا هو موضوع البحث اللي أنا بدي أجمع له

31
00:03:47,310 --> 00:04:00,130
المعلومات. طيب، نبدأ بوضع الأسئلة الافتراضية له. لأ.

32
00:04:00,130 --> 00:04:08,110
لأ، ليس شرطًا. حاجة في رأسك. هذا الكلام هي حكيته الآن.

33
00:04:08,110 --> 00:04:14,430
أنا بدي أشوف هل هذه هي مشكلة عند الغالبية، وقدّاش

34
00:04:14,430 --> 00:04:20,310
نسبة، وهكذا. طيب، إذا هي مشكلة عند البعض، لماذا هي

35
00:04:20,310 --> 00:04:26,890
مشكلة؟ أنا بدأت أسأل، لاحظتِن؟ بدأت أسأل. طيب، السؤال

36
00:04:26,890 --> 00:04:33,530
الأول، إيش ممكن تصيغي؟

37
00:04:33,530 --> 00:04:38,450
سؤال أول، ممكن نقول: هل ترغبين بالتحدث أثناء الطعام، أو

38
00:04:38,450 --> 00:04:41,350
بالحديث أثناء الطعام؟ إذا نعم أو لا، عليها بتردد

39
00:04:41,350 --> 00:04:47,220
الأخرى. هذا للـسؤال شوية. ماشي. خلينا نبدأ، وهنختار

40
00:04:47,220 --> 00:05:00,960
هل تتحدثين أثناء تناولك للطعام في الكافتيريا؟ يبقى

41
00:05:00,960 --> 00:05:05,620
هذا سؤال على أساسه، على أساسه يا إمّا هتمشي أو لا.

42
00:05:05,620 --> 00:05:09,360
طيب، أيضًا. يلا.

43
00:05:13,860 --> 00:05:24,740
ماشي. ماشي، بس أنا هوَاجِهكم شوية. مادة وافع التي تجعلك

44
00:05:24,740 --> 00:05:34,060
تتحدثين أثناء الطعام. طيب.

45
00:05:34,060 --> 00:05:41,260
هل

46
00:05:41,260 --> 00:05:43,060
تتأثرين

47
00:05:45,480 --> 00:05:51,340
من الحديث أثناء

48
00:05:51,340 --> 00:05:55,300
تناولك

49
00:05:55,300 --> 00:06:01,860
للطعام؟ نوع

50
00:06:01,860 --> 00:06:07,260
الحديث اللي بتتحدثي أثناء الطعام؟ سياسة اجتماعية، ما

51
00:06:07,260 --> 00:06:11,200
نوع الحديث؟ هذا لحظة صار بعد

52
00:06:14,200 --> 00:06:18,640
هل تتحدثين؟ صار هنا، ما نوع يعني؟ مع الكلام هذا إذا

53
00:06:18,640 --> 00:06:41,760
بدها تواصل. ما نوع الحديث الذي ترغبين؟ طيب.

54
00:06:47,280 --> 00:06:51,200
لأ، هذا كلّه تطبيق. إذا بتحبي تكتبيه، عشان في بعض

55
00:06:51,200 --> 00:06:55,940
أتحاولي. بس احنا الحين هنمحِيه، وهنكتب ثاني في نفس

56
00:06:55,940 --> 00:07:00,400
الكلام هذا. ماشي. في شيء، هنجمع على أنه هذه افتراضات

57
00:07:00,400 --> 00:07:04,100
رئيسية. مجموعة من الفرضيات الرئيسية، بيسموها فروض

58
00:07:04,100 --> 00:07:08,980
البحث. وفي شيء، لأ، لا يرقى إلى أن يكون فرض. لا يرقى

59
00:07:08,980 --> 00:07:15,180
واضح؟ طيب. هل تتحدثين أثناء تناول الطعام في

60
00:07:15,180 --> 00:07:21,340
الكافتيريا؟ إيش رأيكم هذا؟ هذا أساسي، عشان أنا أكمل

61
00:07:21,340 --> 00:07:27,300
أو أوقف. واضح؟ عشان أنا أكمل مع المبحوث، أو أوقف. هل

62
00:07:27,300 --> 00:07:35,300
هو بيتحدث أو لا يتحدث. ماشي؟ وشيء ثاني... شيء ثاني

63
00:07:35,300 --> 00:07:42,080
اللي هو: هل تتأثرين؟ أيضًا هذا رقم واحد، ورقم ثلاثة.

64
00:07:42,080 --> 00:07:48,600
هذول الاثنين الرئيسيات. في ناس لا يتأثروا. واضح؟ في

65
00:07:48,600 --> 00:07:54,460
ناس مش شرط، ممكن بتحدثش، لكن لا تتأثر. وفي ناس

66
00:07:54,460 --> 00:07:59,360
بتحدثوا، وممكن يتأثروا. واضح؟ يبقى هذين اثنين أساسيات.

67
00:07:59,360 --> 00:08:03,320
ممكن الناس كانت ممكن تتساءل، إن هو لو كان الحديث مش

68
00:08:03,320 --> 00:08:06,980
عاجبها، ممكن أن مثلًا يبقى بتاكل، يعني ممكن تتسابق نفسها.

69
00:08:06,980 --> 00:08:11,120
يعني تقرأ. تقرأ. يعني تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ.

70
00:08:11,120 --> 00:08:14,680
تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ.

71
00:08:14,680 --> 00:08:18,020
تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. تقرأ. هل تتأثرين

72
00:08:18,020 --> 00:08:22,500
من الحديث أثناء تناولك الطعام؟ بس هذا بتيجي في

73
00:08:22,500 --> 00:08:31,540
التفصيل. هنا، ما رد فعلك؟ سلبي أو إيجابي؟ سلبي أو

74
00:08:31,540 --> 00:08:35,940
إيجابي. طيب، لاحظنا يعني، إذا أنا بدأت أسلم إن هذا

75
00:08:35,940 --> 00:08:41,480
فرضيات. إن هذا فرضيات. بتصير عندنا يا بنات، زي ما

76
00:08:41,480 --> 00:08:46,920
احنا شايفين. طبعًا الوحدة الأولى، هذه الوحدة الأولى،

77
00:08:46,920 --> 00:08:52,600
هذه سيبونا منها. الوحدة الأولى هذه عامة، عامة، اللي

78
00:08:52,600 --> 00:08:59,820
هو العمر أو السن، الجنس ذكر أو أنثى، السكان، وما إلى

79
00:08:59,820 --> 00:09:04,160
ذلك إلى آخره. واضح؟ هذه في الصفحة الأولى، ما لناشيها.

80
00:09:04,160 --> 00:09:07,800
ما لناشيها دائمًا، يعني زي ما بيقولوا: استنبأ قاعدة

81
00:09:07,800 --> 00:09:13,540
جامدة في كل الاستبانات. طيب، الوحدة الثانية، احنا

82
00:09:13,540 --> 00:09:16,560
بنحكي هنا، العلاقات العامة، جوانب التنظيمية. هذا ما

83
00:09:16,560 --> 00:09:21,200
بدك تحكي بحث عن العلاقات العامة؟ احنا اليوم، المشكلة

84
00:09:21,200 --> 00:09:26,940
بتاعتنا: اتجاهات طالبات الجامعة الإسلامية نحو ظاهرة

85
00:09:26,940 --> 00:09:31,380
الكلام أثناء تناول وجبات في الكافتيريا. بدنا نقول

86
00:09:31,380 --> 00:09:36,280
الوحدة الثانية، مثلًا بعد الوحدة الأولى اللي هي

87
00:09:51,580 --> 00:09:57,240
أنواع الطالبات. الطالبات

88
00:09:57,240 --> 00:10:05,620
حسب الحديث. هذه الوحدة، بنسأل السؤال الأول: هل

89
00:10:05,620 --> 00:10:10,020
تتحدثين أثناء تناولك للطعام؟ إذا أجابت، طبعًا

90
00:10:10,020 --> 00:10:16,880
الإجابة تكون نعم أو لا، وممكن

91
00:10:16,880 --> 00:10:23,490
أحيانًا. صحيح. طيب، إذا كانت بلا، معناها توقفي، ما تجيبش

92
00:10:23,490 --> 00:10:28,130
على السؤال هذا. إذا كان بنعم أو أحيانًا، معناها بدها

93
00:10:28,130 --> 00:10:33,450
تبدأ تجيب على أسئلة أخرى. بدنا نضع أسئلة أخرى: هل

94
00:10:33,450 --> 00:10:38,650
تتحدثين أثناء تناولك الطعام؟ بدنا نقول: ما نوع

95
00:10:38,650 --> 00:10:44,830
الحديث؟ لاحظتي؟ يبقى بعد السؤال الأول: ما نوع الحديث

96
00:10:44,830 --> 00:10:52,200
الذي ترغبين؟ هذا سؤال. السؤال الثاني: مع من؟ مع من

97
00:10:52,200 --> 00:10:58,960
ترغبين بالحديث؟ صديقتك، ولا أي واحد بتاكلي معاك على

98
00:10:58,960 --> 00:11:01,180
نفس الطاولة، إلى آخره. واضح؟

99
00:11:14,630 --> 00:11:17,730
ماشي. هذا في مبادرة، بس بعد ما نخلص اللي هو الوحدة

100
00:11:17,730 --> 00:11:24,330
الأولى، ما هو الحين إذا أجابت بلا، هل في عندها نوع

101
00:11:24,330 --> 00:11:30,620
من أنواع الحديد تجري؟ لأ. طيب، هل بترغب تتحدث مع أحد؟

102
00:11:30,620 --> 00:11:34,400
إذا أجابت بلا، لأ، يبقى الوحدة الأولى هذه كلها لأ.

103
00:11:34,400 --> 00:11:39,300
هنكتب لها ملاحظة: إذا كانت إجابتك بلا، فانتقلي إلى

104
00:11:39,300 --> 00:11:44,860
الوحدة الثانية أو الثالثة. واضح؟ الثالثة بتقول: مادة

105
00:11:44,860 --> 00:11:48,360
وافع التي تجعلك تتحدثين أثناء الطعام؟ سؤال ثاني

106
00:11:48,360 --> 00:11:54,040
بتكون عندها: لماذا لا تتحدثين أثناء الطعام؟ ماشي.

107
00:11:54,490 --> 00:11:58,590
وبتحطي لها... بتحطي لها شوية... بتحطي لها إجابات

108
00:11:58,590 --> 00:12:05,110
لأنها تلهيني عن تناول الطعام، لأنها مرضي، شيء مرضي.

109
00:12:05,110 --> 00:12:11,030
لأنها مثلًا عملية غير لائقة، إلى آخره، أنت بتحطي

110
00:12:11,030 --> 00:12:14,370
مجموعة من الافتراضات اللي هي هذه ضمن الأسئلة

111
00:12:14,370 --> 00:12:20,270
المقننة، المهيكلة. واضح؟ يبقى صارت يا بنات، الآن

112
00:12:20,270 --> 00:12:25,240
خليني أرجع. أوجدنا المشكلة أو الظاهرة، حددناها.

113
00:12:25,240 --> 00:12:30,780
حددناها، وحتى

114
00:12:30,780 --> 00:12:37,580
زي اتّكِ يعني علمًا أو من شعر بيت، نقول إن هذه

115
00:12:37,580 --> 00:12:41,560
الظاهرة واحدة. فيه كان هناك سؤال: طب هي لازم تكون

116
00:12:41,560 --> 00:12:47,100
مشكلة، أو مش لازم تكون مشكلة؟ أنا قلت لها: لأ. طيب كيف

117
00:12:47,100 --> 00:12:52,020
لكن بدنا نحدد إن هذه الظاهرة أو المشكلة أو الموضوع

118
00:12:52,020 --> 00:12:55,980
شيء علمي. ما هو مش أي موضوع، أنا بروح بعمله، جمع

119
00:12:55,980 --> 00:12:58,960
معلومات، بروح أنا أشوف إيش ده، أثير الـ... الـ... الـ...

120
00:12:58,960 --> 00:13:02,480
شيء على الـ... على جسم الإنسان، أو... لأ... بروح

121
00:13:02,480 --> 00:13:06,000
أضحك، يعني لأ. لأ، الحين سيبونا من الموضوع هذا. سيبونا.

122
00:13:06,000 --> 00:13:11,860
أنا الحين بحكي على المشكلة والموضوع. بتعملي حاجة

123
00:13:11,860 --> 00:13:16,780
بسيطة: استبانة بيسموها  stick شافية. بتعملي مثلًا على

124
00:13:16,780 --> 00:13:23,100
خمس بنات. على خمس بنات، بتسأليهم: هاي، عندي أربعة. هل

125
00:13:23,100 --> 00:13:27,880
تتحدثين أثناء الطعام؟ هل باخد إجاباتهم. طيب، هل

126
00:13:27,880 --> 00:13:31,880
تنزعجين؟ هل تنزعجين؟ نفس الأسئلة. بورجّح من خلال بتكون

127
00:13:31,880 --> 00:13:38,600
معايا نفس الأسئلة. النتيجة بتاعتهم بتقول إن هذه

128
00:13:38,600 --> 00:13:43,240
ظاهرة منتشرة، وهي تشكل إزعاجًا لدى البعض. فالحين هي

129
00:13:43,240 --> 00:13:50,140
أعطتني يعني معلومات بسيطة، مفتاحية، أكدت إن هذه ظاهرة

130
00:13:50,140 --> 00:13:56,780
علمية. لأني بدي أبدأ أوسّعها، وأخليها أكبر، وأجمع

131
00:13:56,780 --> 00:14:02,030
عليها معلومات أكثر. إذا الوحدة الثانية بتكون عندنا

132
00:14:02,030 --> 00:14:06,150
اللي هو يعني اللي أنا قلت عنه الفرضية رقم اثنين.

133
00:14:06,150 --> 00:14:11,050
يبقى أول حاجة بنحدد المشكلة، ثم نضع الفروض المحتملة.

134
00:14:11,050 --> 00:14:15,430
ثم نضع الفروض المحتملة. هذه الفروض المحتملة، أنا

135
00:14:15,430 --> 00:14:20,450
سأجمع الإجابات عليها من خلال ماذا؟ استبانة، مقابلة،

136
00:14:20,450 --> 00:14:24,470
ملاحظة. يبقى بحدد اللي هو أساليب وأدوات جمع

137
00:14:24,470 --> 00:14:28,530
البيانات. قبل ما أجمع بيانات، أنا بدأت أجمع البيانات

138
00:14:28,530 --> 00:14:32,270
من خلال ماذا؟ زي ما قلت لك، تقعدي على باب الكافتيريا

139
00:14:32,270 --> 00:14:37,530
وتلاحظي، أو تروحي على الساحة، وتقعدي تجيبي لي ألف وباء

140
00:14:37,530 --> 00:14:41,970
وجيم من البنات، وأسئلة، ولا توزّعي استبانة. يبقى عندك

141
00:14:41,970 --> 00:14:47,090
ثلاثة أنواع أو ثلاثة أدوات من أدوات جمع البيانات.

142
00:14:47,090 --> 00:14:50,230
طيب.

143
00:14:50,230 --> 00:14:51,310
أيضًا

144
00:14:53,900 --> 00:14:57,500
يجب أن نقوم بخطوتين علميتين وعمليتين لوضع

145
00:14:57,500 --> 00:15:01,740
الاستقصاء. إذا احنا بدنا نستخدم الاستقصاء، أول حاجة

146
00:15:01,740 --> 00:15:08,020
تحديد كمية ونوعية المعلومات. تحديد كمية ونوعية

147
00:15:08,020 --> 00:15:13,510
المعلومات المطلوبة. وتتم هذه الخطوة من خلال مراجعة

148
00:15:13,510 --> 00:15:19,530
مشكلة البحث وفروض البحث، وما هي المعلومات والإجابات

149
00:15:19,530 --> 00:15:23,630
التي نسعى للحصول عليها. لاحظت إن احنا هنا اللي هي

150
00:15:23,630 --> 00:15:30,230
تحديد كمية المعلومات. تعتقد إن هذا المشكلة، وهي مثلًا

151
00:15:30,230 --> 00:15:36,690
عندنا أربعة فروض. أربعة فروض. يبقى هي المشكلة، ونوعية

152
00:15:36,690 --> 00:15:41,330
المعلومات، حددناها، إن احنا قاعدين، وكميتها أيضًا

153
00:15:41,330 --> 00:15:47,550
ستحدد. أول حاجة، المشكلة احنا نبحث عن اتجاهات

154
00:15:47,550 --> 00:15:55,810
المشكلة: اتجاهات طالبات. هل طالبات، اتجاهاتهم موحدة

155
00:15:55,810 --> 00:16:01,110
نحو هذه الظاهرة، أم مختلفة؟ يبقى أنا المعلومات اللي بدأت

156
00:16:01,110 --> 00:16:06,770
أجمعها، هتوضح لي، هل البنات كلها سواء أم مختلفات،

157
00:16:06,770 --> 00:16:13,030
وما هي نسبة الاختلاف، ولماذا الاختلاف؟ واضح؟ طيب، كمية

158
00:16:13,030 --> 00:16:18,450
المعلومات أيضًا من خلال اللي هي الفروض. الفروض، قدّاش

159
00:16:18,450 --> 00:16:23,700
نسبة اللي لو إحداهنّ تتحدث؟ قدّاش الدوافع، أو ما هي

160
00:16:23,700 --> 00:16:28,100
الدوافع؟ يبقى قاعد أنا بقى أفصل هنا في المعلومات.

161
00:16:28,100 --> 00:16:34,420
تحديد كمية ونوعية المطلوبة. لما أنا بقى أحدد هذه

162
00:16:34,420 --> 00:16:40,860
الكمية، طبعًا بشكل عام، بقى أبدأ أجسم هذه المعلومات.

163
00:16:40,860 --> 00:16:45,700
بقى أجسم هذه المعلومات، على سبيل المثال، أنا عندي

164
00:16:45,700 --> 00:16:52,450
أربع فرضيات. لما بدأت أجسمها في استبانة. الاستبانة

165
00:16:52,450 --> 00:16:57,410
بتتكون من كم وحدة يا بنات؟ مش

166
00:16:57,410 --> 00:17:03,030
بالضرورة. الاستبانة اللي جد ممكن سبعة، لكن على هذه

167
00:17:03,030 --> 00:17:07,650
خمس

168
00:17:07,650 --> 00:17:13,850
وحدات. الوحدة الأولى اللي هي عامة، صح؟ المعلومات

169
00:17:13,850 --> 00:17:17,510
العامة. الوحدة الثانية، لو أنا سلمت إن هذه أربع فروض،

170
00:17:18,760 --> 00:17:24,160
بتكون في وحدة للفرض رقم واحد، والها اسم، والوحدة

171
00:17:24,160 --> 00:17:28,160
الثانية، والوحدة

223
00:23:18,120 --> 00:23:23,460
دراسة استكشافية بسيطة بعينة خمسة عشر من خلال أسئلة

224
00:23:23,460 --> 00:23:31,020
هل تكتبين؟ هل تنزعجين من المقعد المكتوب عليه؟ هل

225
00:23:31,020 --> 00:23:35,400
تقرأين ما كتب على المقعد؟ كمان هذه حاجة ثانية

226
00:23:35,400 --> 00:23:41,840
واضح؟ يبقى هي ثلاث أسئلة، وممكن كمان: هل تنضبطين

227
00:23:41,840 --> 00:23:47,580
بالتوجيهات المانعة للكتابة على المقاعد؟ كمان أنا

228
00:23:47,580 --> 00:23:52,840
أشوف واضح. يبقى مثلاً أربع أو خمس أسئلة، أنا ممكن

229
00:23:52,840 --> 00:23:57,860
الإجابة عليها تؤكد لي مدى علمية هذا العنوان، مدى

230
00:23:57,860 --> 00:24:01,460
علمية هذا العنوان، اللي هي المشكلة أو الظاهرة أو

231
00:24:01,460 --> 00:24:07,920
الموضوع. واضح إذا كان في إجابات معينة. ما هو ممكن

232
00:24:07,920 --> 00:24:13,380
الخمسة هذول اللي أنا استجابتهم يقولوا لي: لا نكتب ولا

233
00:24:13,380 --> 00:24:18,160
نقرأ، ولا… ولا. يبقى المشكلة انتفت، واضح؟ المشكلة

234
00:24:18,160 --> 00:24:22,000
انتفت. يبقى هم إذا قالوا نحن نكتب، إذا قالوا مثلاً

235
00:24:22,000 --> 00:24:25,900
نحن ضد الكتابات الموسيقية أو كده، يبقى فيه، أنا عندي

236
00:24:25,900 --> 00:24:30,120
هنا موضوع للبحث، أبحثه، موضوع للبحث، أني أجوم أبحثة

237
00:24:30,120 --> 00:24:33,220
طيب، وجهين أسئلة.

238
00:24:39,360 --> 00:24:49,160
ما الهدف؟ يلاّ

239
00:24:49,160 --> 00:25:02,500
خلّينا نكتب، طيب.

240
00:25:02,500 --> 00:25:03,880
حطّوا له خيارات هنا.

241
00:25:09,740 --> 00:25:17,420
نفسي، آه، تسلية

242
00:25:17,420 --> 00:25:24,620
غيبة

243
00:25:24,620 --> 00:25:25,040
و نميمة

244
00:25:39,820 --> 00:25:46,680
آه، يبقى احنا ممكن نكتب، صح؟ ممكن نكتب كمان، وممكن

245
00:25:46,680 --> 00:25:51,360
نقوله: مش اختار واحدة، نقولها: بإمكانك اختيار أكثر من

246
00:25:51,360 --> 00:25:58,540
إجابة، صح؟ اختيار أكثر من إجابة. غير

247
00:25:58,540 --> 00:25:59,980
ذلك، هي تكتب من عندها.

248
00:26:06,570 --> 00:26:15,270
سؤال آخر غير ما تدافع وراء كتابتك: هل

249
00:26:15,270 --> 00:26:19,890
تكتبين عشان يا إما نمشي يا إما ما نمشي؟ ماشي، ماشي.

250
00:26:19,890 --> 00:26:25,890
متفقين عليه؟ يفجأ

251
00:26:25,890 --> 00:26:32,990
هل تؤيدين؟ هل تنزعجين؟

252
00:26:39,650 --> 00:26:45,870
طيب، هل تنزعجين؟ بيجي تحتها مثلاً: بما أنك بتنزعجين، هل

253
00:26:45,870 --> 00:26:52,730
تقومين بالتنظيف؟ بمسحه أو تنظيفه الآخر؟ لاحظت أن يا

254
00:26:52,730 --> 00:26:57,110
بنات، الخلاصة… الخلاصة اللي بدي أوصلها يا بنات،

255
00:26:57,110 --> 00:27:05,110
الخلاصة أن أي موضوع أو أي مشكلة يمكن

256
00:27:05,110 --> 00:27:10,310
أن أنا أقعد أُحدّده. أول حاجة: أُحدد المشكلة تحديداً علمياً

257
00:27:10,310 --> 00:27:16,530
صحيح. ثانياً: أبدأ بوضع الأسئلة العامة أو فرضيات عامة

258
00:27:16,530 --> 00:27:23,030
حول هذه المشكلة. ثم أبدأ أمسك فرض فرض أو سؤال عام،

259
00:27:23,030 --> 00:27:27,310
سؤال عام واحد واحد. أبدأ أمسكهم، وأبدأ أقول: هذا

260
00:27:27,310 --> 00:27:32,450
السؤال كيف يُجاب عليه؟ أو ما هي الأسئلة التفصيلية

261
00:27:32,450 --> 00:27:38,910
التي تجيب على هذا السؤال العام؟ أقول كذا وكذا و

262
00:27:38,910 --> 00:27:43,550
كذا، ثلاث أربع أسئلة ممكن يجاوبوا على السؤال العام.

263
00:27:43,550 --> 00:27:50,990
واضح؟ إذن هذه هي مجموعة المعلومات التي أحصل عليها

264
00:27:50,990 --> 00:27:57,410
بمجرد الإجابة على هذه الأسئلة. تكون هي عبارة عن حل

265
00:27:57,410 --> 00:28:03,650
للمشكلة، أو تقديم معلومات حول الظاهرة، أو تقديم

266
00:28:03,650 --> 00:28:05,170
معلومات حول الظاهرة.

267
00:28:18,430 --> 00:28:23,770
ما فيش حال الكلام أخد كان جميل. إذا رجعت إلى… إذا

268
00:28:23,770 --> 00:28:29,710
رجعت إلى عيوب الاستقصاء، إنه بيقول لك أحياناً لا يقدم

269
00:28:29,710 --> 00:28:35,200
إجابات، لا يقدم إجابات. إيش هنا بيصير؟ قال لك بيصير إنه

270
00:28:35,200 --> 00:28:40,900
يلجأ الباحث إلى المقابلات الشخصية، المقابلات

271
00:28:40,900 --> 00:28:45,400
الشخصية للتعرف على الدوافع والكوامن، وأعرف بيجذب

272
00:28:45,400 --> 00:28:49,440
ولا بيجذبش من عيونه، من تعبيرات وجهه وما إلى ذلك.

273
00:28:49,440 --> 00:28:53,340
واضح؟ يبقى إذا هم مجموعة الباحثين من خلال الأوراق

274
00:28:53,340 --> 00:28:59,540
المبحثة، من خلال الأوراق لم يقدموا ليه حلّ، فهغمضه

275
00:29:00,740 --> 00:29:05,580
يعني غموض، ما يدّونيش معلومات، يبقى بلجأ إلى الوسيلة

276
00:29:05,580 --> 00:29:12,020
الثانية، بلجأ إلى الوسيلة الثانية. طيب، عندكن… خلّينا

277
00:29:12,020 --> 00:29:17,340
ناخد أول حاجة، الوحدة الأولى، تفضلي، الوحدة الأولى.

278
00:29:24,400 --> 00:29:28,780
دائماً أي استقصاء… أي صحيفة استقصاء يا بنات، بنبدأ

279
00:29:28,780 --> 00:29:33,680
فيه بالوحدة الأولى، اللي هي البيانات العامة، طبعاً

280
00:29:33,680 --> 00:29:40,540
إياك تكتب الاسم، ها، الاسم ممنوع، العمر، الوظيفة، الجنس،

281
00:29:40,540 --> 00:29:49,050
السكن، التخصص، الدخل، الدخل، الحالة الاجتماعية، متزوج…

282
00:29:49,050 --> 00:29:53,410
أعزب، إلى ما هناك. هذه كلها تسمى إيش؟ بيانات عامة،

283
00:29:53,410 --> 00:30:00,610
بيانات عامة. طيب، الوحدة الثانية: جوانب تنظيمية

284
00:30:00,610 --> 00:30:05,330
للعلاقات العامة. مثلاً، أنت رايحة تعملي عن اللي هو

285
00:30:05,330 --> 00:30:13,640
اتجاهات العاملين في مؤسسة كذا. مثلاً، أنت رايحة، عنوان

286
00:30:13,640 --> 00:30:20,560
بحثك: اتجاهات العاملين في مؤسسة كذا نحو وجود دائرة

287
00:30:20,560 --> 00:30:25,660
علاقات عامة، نحو وجود دائرة علاقات عامة في المؤسسة،

288
00:30:25,660 --> 00:30:32,460
وإذا كانت الدائرة موجودة، بتقولي: اتجاهات العاملين

289
00:30:32,460 --> 00:30:38,340
في المؤسسة نحو دائرة العلاقات… يعني حاجة موجودة، ما

290
00:30:38,340 --> 00:30:44,700
هي اتجاهاتهم… اتجاهاتهم نحو مطبوعاتها، نحو التعامل مع

291
00:30:44,700 --> 00:30:49,360
الأفراد، هل تقدم لهم خدمات؟ هنشوف هذا الكلام. طيب،

292
00:30:49,360 --> 00:30:52,140
الوحدة الثانية اللي هي جوانب تنظيمية للعلاقات

293
00:30:52,140 --> 00:30:56,860
العامة، والأسئلة فيها بدها تتجاوب على مدى وجود

294
00:30:56,860 --> 00:31:02,500
أجهزة خاصة بالعلاقات في المنشأة. يبقى: هل يوجد في

295
00:31:02,500 --> 00:31:09,500
المؤسسة وحدة تنظيمية خاصة بأعمال العلاقات العامة؟

296
00:31:09,500 --> 00:31:12,920
يعني هل في علاقات عامة في داخل المؤسسة أو لا؟ أول

297
00:31:12,920 --> 00:31:18,560
حاجة: هل يوجد دائرة أو لا يوجد؟ اثنين. ما هي التسمية

298
00:31:18,560 --> 00:31:23,780
الإدارية لها؟ أعلى تسمية يا بنات بتيجي اللي هي إدارة

299
00:31:23,780 --> 00:31:31,000
إدارة العلاقات العامة. أقل منها دائرة. بعد الدائرة

300
00:31:31,000 --> 00:31:40,070
بتيجي قسم. بعد القسم بيجي وحدة. وحدة بعد الوحدة بتيجي

301
00:31:40,070 --> 00:31:50,870
شعبة. عيد: إدارة، دائرة، قسم، وحدة، شعبة. ما هي

302
00:31:50,870 --> 00:31:56,750
التسمية؟ إذا قال لك إدارة، هذا يعني جسم تنظيمي كبير،

303
00:31:56,750 --> 00:32:01,670
وإذا قال لك دائرة، أيضاً جسم تنظيمي كبير، ولكنه أقل من

304
00:32:01,670 --> 00:32:07,870
إدارة. إذا جالك جسم، يبقى بتبدأ هنا، العلاقات العامة

305
00:32:07,870 --> 00:32:13,910
تتراجع، يعني واضحة في المؤسسة، ضعيف، مش قوي. إذا جالك

306
00:32:13,910 --> 00:32:18,930
واحدة أضعف وأضعف، إذا جالك، يبقى هالكلام من وين؟

307
00:32:18,930 --> 00:32:23,510
احنا اتعرفنا عليه بس من المسمّى، من سؤال المسمّى

308
00:32:23,510 --> 00:32:30,290
النظامی، اسمها

309
00:32:30,290 --> 00:32:37,740
دائرة… دائرة العلاقات العامة، طيب.

310
00:32:37,740 --> 00:32:44,220
اختصاصاتها، ومدى التداخل بينها وبين الإدارات الأخرى.

311
00:32:44,220 --> 00:32:50,160
اختصاصاتها، ومدى التداخل بينها وبين الإدارات الأخرى.

312
00:32:50,160 --> 00:32:53,840
بنيجي هذا الكلام، اختصاصاتها من وين يا صفاء؟ ابناء

313
00:32:53,840 --> 00:33:00,580
بنطلعوا… بنطلعها من خلال سؤال موجه حول الأعمال التي

314
00:33:00,580 --> 00:33:06,160
تقوم بها دائرة العلاقات العامة، هل تنشر أهم أعمال

315
00:33:06,160 --> 00:33:10,980
العلاقات العامة في المؤسسة؟ استقبال، على سبيل المثال،

316
00:33:10,980 --> 00:33:16,700
الزوار، الإشراف على الأعمال الخاصة أو الأنشطة

317
00:33:16,700 --> 00:33:24,140
الخاصة، ندوات، معارض، أسواق وما إلى ذلك، هل يعني

318
00:33:24,140 --> 00:33:29,040
… هل تقوم مثلاً بدور الإعلان أو التسويق؟ هذا

319
00:33:29,040 --> 00:33:34,770
للمعرفة مدى التداخل؟ هل لها مثلاً نشاط مباشر في

320
00:33:34,770 --> 00:33:39,350
التسويق، في تسويق السلع؟ هل تقوم بالإعلان عن السلع؟

321
00:33:39,350 --> 00:33:45,990
أم إعلان عام؟ يعني هذه أسئلة كلها بنفسر فيها من

322
00:33:45,990 --> 00:33:49,890
خلال اللي هي الجزئية هذه. طبعاً، عدد العاملين

323
00:33:49,890 --> 00:33:53,330
بالعلاقات العامة، ووظائفهم، ومؤهلاتهم. هذه للتعرف

324
00:33:53,330 --> 00:34:01,060
على داخل الوحدة. إذا هو قدّاني أنه أنا عندي دائرة

325
00:34:01,060 --> 00:34:08,760
علاقات عامة، كلمة دائرة تشير إلى أن هذا المسمّى كبير،

326
00:34:08,760 --> 00:34:16,180
يعني معنى الكلام بيكون في الدائرة رئيس دائرة، ويكون

327
00:34:16,180 --> 00:34:21,380
يتبع الدائرة مجموعة من الأقسام، على الأقل ثلاثة

328
00:34:21,380 --> 00:34:28,040
أقسام. الأقسام بيكون في داخل كل قسم ثلاثة أو ثلاثة

329
00:34:28,040 --> 00:34:33,280
أو

330
00:34:33,280 --> 00:34:38,340
ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة

331
00:34:38,340 --> 00:34:39,400
أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو

332
00:34:39,400 --> 00:34:39,420
ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة

333
00:34:39,420 --> 00:34:39,460
أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو

334
00:34:39,460 --> 00:34:40,640
ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة

335
00:34:40,640 --> 00:34:43,800
أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو ثلاثة أو

336
00:34:43,800 --> 00:34:53,260
ثلاثة أو ثلاثة أو

337
00:34:53,260 --> 00:34:59,890
ثلاثة. وكيف اسمها دائرة؟ أيوة، لأ، يبقى هنا تناقض، يبقى

338
00:34:59,890 --> 00:35:06,850
الاسم، المسمّى كبير، والواقع على الأرض صغير، يبقى هنا

339
00:35:06,850 --> 00:35:11,850
فيه تناقض، واضح؟ وفي كثير من المؤسسات زي هيك اسمها

340
00:35:11,850 --> 00:35:15,870
دائرة. طب، من الذي يقوم بأعمال الدائرة؟ تلاقي شخص أو

341
00:35:15,870 --> 00:35:22,430
شخصين، واضح؟ يبقى هذا مسمّى décor، لكن على الأرض مش

342
00:35:22,430 --> 00:35:26,920
صحيح. طيب، يبقى هذا، العاملين بالعلاقات العامة، وظائفهم

343
00:35:26,920 --> 00:35:32,540
لما نيجي نقول: ماذا يعملون؟ أيضاً بيبين، لما أنت بتسأل

344
00:35:32,540 --> 00:35:36,280
العاملين في المؤسسة: ما هو دور العلاقات العامة، و

345
00:35:36,280 --> 00:35:41,620
تحطي لهم خيارات. يروحوا يبعدوا نهائياً عن الأعمال

346
00:35:41,620 --> 00:35:47,280
الحقيقية: البحوث، إعداد الخطة… لا، بقول لك مثلاً

347
00:35:47,280 --> 00:35:54,360
استقبال الزوار، التنسيق للاحتفالات… يبقى جانب صغير من

348
00:35:54,360 --> 00:35:57,100
أعمال العلاقات. أما الأعمال الأساسية للعلاقات

349
00:35:57,100 --> 00:36:00,780
العامة مش موجودة، هذا بتخليني أستدل على أن العلاقات

350
00:36:00,780 --> 00:36:05,180
العامة هنا أيضاً décor، فيها خلل، décor في المؤسسة.

351
00:36:05,180 --> 00:36:09,120
طيب، ما هي مؤهلاتهم وخبراتـهم؟ تلاقيهم كلهم محاسبة،

352
00:36:09,120 --> 00:36:14,680
اقتصاد، هندسة، إلى ما هناك. طب، يعني خلّصوا، تبعين

353
00:36:14,680 --> 00:36:17,420
الصحافة والإعلام، خصّصوا، تبعين العلاقات العامة مش

354
00:36:17,420 --> 00:36:23,080
موجودين، أيضاً هذه بتدلّي على… خلال… طب لو كانوا فعلاً

355
00:36:23,080 --> 00:36:28,020
مختصّين، يبقى لأ، بتشير باتجاه صحيح. طيب، الوحدة

356
00:36:28,020 --> 00:36:31,520
الثالثة: أهداف العلاقات العامة، ووظائفها، ونشاطاتها.

357
00:36:32,820 --> 00:36:37,280
أهدافها، هل ملتزمة بأهداف العامة للعلاقات العامة؟ من

358
00:36:37,280 --> 00:36:43,740
أين تستمد أهدافها؟ واضح؟ هل لها علاقة بجمهور خارجي؟

359
00:36:43,740 --> 00:36:48,640
هل هي تخدم جمهور داخلي؟ عظيمة، أهداف، وظائفها،

360
00:36:48,640 --> 00:36:52,520
ونشاطاتها، اللي هي الخمس اللي أنا تكلمت فيها، وما

361
00:36:52,520 --> 00:36:56,900
إلى ذلك، وهكذا يا بنات. بتمشي في الوحدة الرابعة،

362
00:36:56,900 --> 00:37:02,430
والوحدة الخامسة، والسادسة إلى آخره. هنشوف بعد هيك

363
00:37:02,430 --> 00:37:06,330
المحاضرة القادمة، ما هي أنواع الأسئلة التي تشكّل ما

364
00:37:06,330 --> 00:37:09,570
بين الأسئلة المفتوحة والأسئلة المغلقة وما إلى ذلك.

365
00:37:09,570 --> 00:37:11,030
أُعطيكم العافية.