PL9fwy3NUQKwakqdlkQCxL5RfyTmuQf6JU/tq3ahVNwqgQ.srt

1
00:01:00,260 --> 00:01:02,820
أَعُوذُ بِاللهِ السَّمِيعِ العَلِيمِ مِنَ الشَّيْطانِ الرَّجِيمِ بِسْمِ اللهِ

2
00:01:02,820 --> 00:01:06,460
الرَّحْمَنِ الرَّحِيمِ نَحْمَدُ اللهَ وَالصَّلاةُ وَالسَّلامُ عَلَى مُصْطَفَى

3
00:01:06,460 --> 00:01:10,840
الأمِينِ سَيِّدِنَا مُحَمَّدٍ وَعَلَى آلِهِ وَمَنْ سَارَ عَلَى دَرْبِهِ بِإِحْسَانٍ

4
00:01:10,840 --> 00:01:15,020
يَوْمَ الدِّينِ بالبداية السَّلامُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ اللهِ كَيْفَ

5
00:01:15,020 --> 00:01:20,700
بِيكون؟ السَّلامُ عَلَيْكُمْ وَرَحْمَةُ اللهِ وَبَرَكَاتُهُ أَتَمَنَّى

6
00:01:20,700 --> 00:01:25,220
الأمور تكون واضحة مع مساق الإدارة السدراكية وخصوصًا

7
00:01:25,220 --> 00:01:31,320
الفصول كيف موزعة وإشرح وإشرح هذه إن شاء الله نشوف 

8
00:01:31,320 --> 00:01:35,880
مع بعض المحاضرة الماضية، وين وقفنا، نفتح مع بعض

9
00:01:35,880 --> 00:01:38,060
مُنفَرِدِ الشرح، أيوة.

10
00:01:43,680 --> 00:01:47,280
شرحنا المحاضرة الماضية كيف إن الإدارة نظام، قَدَّمْنا

11
00:01:47,280 --> 00:01:51,880
الـSixth Sense، قلنا الإدارة هي فن الحياة، هي

12
00:01:51,880 --> 00:01:57,620
استغلال النَّوَادِي المتاحة للوصول للهدف،

13
00:01:57,620 --> 00:01:59,600
قلنا الهدف النتيجة، أنها إيه اللي بنسعى للوصول

14
00:01:59,600 --> 00:02:03,310
إليها، خدمة مع بعض وظائف الإدارة.

15
00:02:06,670 --> 00:02:09,590
مش مشكلة أنتِ، إذا كنتِ لابسة حجاب، مش مشكلة، لأفتح

16
00:02:09,590 --> 00:02:15,970
الكاميرا. تعرّفنا على من هو الموديل. توقفنا عن

17
00:02:15,970 --> 00:02:16,410
السؤال.

18
00:02:23,210 --> 00:02:28,490
هنا. هاي الـslide اللي أنا بشرح منه، موجود عندك

19
00:02:28,490 --> 00:02:30,350
على الـModel Africa. الـslide على الموديل.

20
00:02:33,950 --> 00:02:42,690
صحيح. أخذنا وظائف الإدارة، أخذنا

21
00:02:42,690 --> 00:02:53,590
المدير، مستويات الإدارة، دعنا نأخذها مع بعض،

22
00:02:53,590 --> 00:02:58,350
ممكن

23
00:02:58,350 --> 00:03:01,790
نعمل شكل، لأن المستويات بتيجي بشكل هرمي،

24
00:03:15,150 --> 00:03:19,970
ماشي، ممكن نكتبها، هي المستوى الأول وهو بيكون فوق

25
00:03:19,970 --> 00:03:26,030
قمة الهرم أنا

26
00:03:26,030 --> 00:03:28,850
عاملة شكل، إذا بتحبي أشاركوا معايا الدكتورة دسان

27
00:03:28,850 --> 00:03:36,350
بقى بتدرس شرطي؟ أه، بعمل share للscreen، محظوظة؟

28
00:03:36,350 --> 00:03:37,530
يعني ده بظهر كم بيها

29
00:03:42,820 --> 00:03:45,960
بس احنا برضه لازم نشتغل مع بعض يا أخوات، عشان تنسخ

30
00:03:45,960 --> 00:03:54,380
المعلومة. بس إذا حضرتش، مستخفش لأشنطن.

31
00:04:10,180 --> 00:04:10,800
مصممة؟

32
00:04:22,740 --> 00:04:27,140
هنختم هنا الإدارات،

33
00:04:27,140 --> 00:04:30,740
ماشي، بس بديش هنا التضليل.

34
00:04:37,300 --> 00:04:40,300
Okay، أتوقع هيك واضحة.

35
00:04:43,800 --> 00:04:49,120
فأول مستوى اللي هو من الإدارة العليا،

36
00:04:51,410 --> 00:04:53,810
زي المستوى الأول، المستوى من؟ الإدارة العليا زي

37
00:04:53,810 --> 00:04:57,490
مين يا أخوات الإدارة العليا؟ زي مجلس الإدارة زي

38
00:04:57,490 --> 00:05:04,190
المدير، ممتاز رئيس مثلاً هو رئيس إيش؟ مثلاً، زي

39
00:05:04,190 --> 00:05:09,930
المدير العام، ماشي، زي المدير العام، لأ خلينا

40
00:05:09,930 --> 00:05:13,990
نطلعها أكثر المدير

41
00:05:13,990 --> 00:05:20,250
العام، لأن في عندك مدير دائرة، ماشي، رئيس مجلس

42
00:05:20,250 --> 00:05:20,770
الإدارة

43
00:05:24,350 --> 00:05:29,770
طبعًا هذه بتختلف حسب إيش؟ حسب المؤسسة حسب المؤسسة

44
00:05:29,770 --> 00:05:33,930
إذا senior management أو top management اللي هي

45
00:05:33,930 --> 00:05:39,930
الإدارة العليا المستوى الثاني الإدارة الوسطى اللي

46
00:05:39,930 --> 00:05:43,710
هو بيجي بعد الإدارة العليا بيجي بعده وليس قبله

47
00:05:43,710 --> 00:05:50,290
رئيس التنفيذية يعني رئيس قسم يعني رئيس قسم أو ممكن

48
00:05:50,290 --> 00:05:57,070
نسميها الإدارات التنفيذية رئيس قسم رئيس دائرة

49
00:05:57,070 --> 00:06:05,090
ماشي إدارة لها إدارة وسطى أخرى

50
00:06:05,090 --> 00:06:09,670
ناس الإدارة

51
00:06:09,670 --> 00:06:19,250
التنفيذية أو الإدارة الدنيا نفس الشيء معلش دكتورة

52
00:06:19,250 --> 00:06:23,770
الإدارة التنفيذية هي بتُزَجَّج في مستوى الإدارة الوسطى

53
00:06:24,170 --> 00:06:29,410
الوظيفة التنفيذية، اللي هي الدنيا مش التشغيلية

54
00:06:29,410 --> 00:06:34,130
الدنيا؟ خلي بالك، أحيانًا هنكون صعب نحكي مطلق

55
00:06:34,130 --> 00:06:37,530
يعني أحيانًا تبقى في سبب بعض، أعطيكي مطلق صعبة

56
00:06:37,530 --> 00:06:41,550
شوية حسب زي ما حكيتها وحسب المؤسسة حسب المؤسسة

57
00:06:41,550 --> 00:06:45,910
ممكن؟ أه، حسب المؤسسة وحجمها طبيعة السوق نفسها

58
00:06:45,910 --> 00:06:52,010
okay أنا لما أتوقف عن الكتابة، بكون بدخل بنات لأن

59
00:06:52,010 --> 00:06:57,120
ده الدنيا زي كبير العمال أو المشرف.

60
00:07:07,480 --> 00:07:12,660
إذن هذه مستويات الإدارة. هذه مستويات إيش؟ الإدارة،

61
00:07:12,660 --> 00:07:17,980
إدارة عليا، إدارة وسطى وإدارة دنيا. مين فكرت يا

62
00:07:17,980 --> 00:07:21,740
أخوات بيشتغل في الإدارة العليا أو هو حدد نفسه مع

63
00:07:21,740 --> 00:07:22,460
مين؟

64
00:07:28,200 --> 00:07:33,760
الإدارة العليا؟ أصحاب المشاريع، مين فيك إدارة

65
00:07:33,760 --> 00:07:38,840
عليا؟

66
00:07:38,840 --> 00:07:47,500
أنا دكتورة من الإدارة

67
00:07:47,500 --> 00:07:54,060
العليا، مسئولة برنامج، مؤسسة

68
00:07:55,870 --> 00:08:03,110
مسئولة برنامج إيش يعني أنتِ؟ مسئولة برنامج نجاحها

69
00:08:03,110 --> 00:08:06,610
لدعم رياضيات الأعمال، مسئولة في غزة، احنا عندنا

70
00:08:06,610 --> 00:08:10,670
برنامج غزة ضفة، فمن ضمن الـ ... هو أول شيء بيجي

71
00:08:10,670 --> 00:08:13,370
عندنا الـmanager، بعدين مسئولة غزة، مسئولة ضفة للغزة

72
00:08:15,360 --> 00:08:19,620
أقول يالا المشروع هو المدير المشروع، المدير

73
00:08:19,620 --> 00:08:23,740
الأعظم، المدير الأعظم، المدير الأعظم، المدير

74
00:08:23,740 --> 00:08:24,340
الأعظم، المدير الأعظم، المدير الأعظم، المدير

75
00:08:24,340 --> 00:08:24,700
الأعظم، المدير الأعظم، المدير الأعظم، المدير

76
00:08:24,700 --> 00:08:25,800
الأعظم، المدير الأعظم، المدير الأعظم، المدير

77
00:08:25,800 --> 00:08:30,320
الأعظم، المدير الأعظم، المدير الأعظم، المدير

78
00:08:30,320 --> 00:08:35,240
الأعظم، المدير الأعظم، المدير الأعظم، المدير

79
00:08:35,240 --> 00:08:40,830
الأعظم، المدير الأعظم، لأ، مش منسق ممتاز، مين

80
00:08:40,830 --> 00:08:46,670
معناها؟ هلأ، أنا منسق مشروع، منسق مشروع مع

81
00:08:46,670 --> 00:08:49,110
الـhandicap مشروع التعليم الدامج الـinclusive

82
00:08:49,110 --> 00:08:54,290
education منسق؟ هو من إدارة الوسطى آه، خدوا بالكم

83
00:08:54,290 --> 00:08:57,890
أحيانًا منسق بيكون إدارة عليا، مش وسطى هلأ، إذا

84
00:08:57,890 --> 00:09:02,110
كان فيه مدير برنامج، فهلأ بيكون هذا هو أعلى أو

85
00:09:02,110 --> 00:09:07,750
بيجي تحت المنصق، فبيكون إدارة وسطى إذا كان فيه

86
00:09:07,750 --> 00:09:11,430
مدير برنامج بيكون المنصق ضمن الإدارة الوسطى

87
00:09:11,430 --> 00:09:15,110
ممتاز، لو ما فيش مدير برنامج بيكون المنصق هو إيش؟

88
00:09:15,110 --> 00:09:19,330
الإدارة العليا الإدارة العليا، شكراً يا فاتر، شكراً

89
00:09:19,330 --> 00:09:27,990
لك أتوقع إدارة وسطى، لأن .. إيش الإدارة وسطى؟ إذا

90
00:09:27,990 --> 00:09:31,730
كان ما فيه مدير للبرنامج لكن منسق إدارة وسطى لأنه

91
00:09:31,730 --> 00:09:33,790
ما في منسق كـ ... خذي بالك

92
00:09:52,800 --> 00:09:54,200
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

93
00:10:03,520 --> 00:10:06,340
من حتة الراتب اللي هو من جوها إذا من اللي في قمة

94
00:10:06,340 --> 00:10:11,560
الهرم هو الإدارة العليا وبعد هيك من السلسلة الآن

95
00:10:11,560 --> 00:10:16,240
مثلاً عندنا المدير العام موجود ونائب المدير المدير

96
00:10:16,240 --> 00:10:20,660
سافر أو مرض نائب المدير بيبسخ الشغل إذا هدول اثنين

97
00:10:20,660 --> 00:10:25,760
إدارة عليا هدول اثنين إيش إدارة عليا بيكونوا واضح

98
00:10:25,760 --> 00:10:30,200
يا أخوات؟ بشكل عام

99
00:10:33,230 --> 00:10:39,850
عليا ووسطى ودنيا أو إشرافية طب أنا أيش رايحين

100
00:10:39,850 --> 00:10:41,890
بقولنا رئيسنا يابا الرئيس مدير العامة الكلام مش

101
00:10:41,890 --> 00:10:47,530
رايحينه قبل شوية احنا ما

102
00:10:47,530 --> 00:10:53,550
هي أدوار المدير؟ ما هي أدوار المدير؟ يعني المدير

103
00:10:53,550 --> 00:10:59,610
عشان يساوي في حياته؟ أدوار

104
00:10:59,610 --> 00:11:01,370
تفاعلية ومعلوماتية وقرارية

105
00:11:04,670 --> 00:11:08,130
الشخص يقوم بإدارة مجموعة من الأفراد طبعًا بتحقيق

106
00:11:08,130 --> 00:11:14,110
أهداف يقول إنه سائق إتخاذ القرارات الخاصة بالمؤسسة

107
00:11:14,110 --> 00:11:18,630
المرة الماضية عرفنا المدير وقلنا الشخص الـ «بنشستر

108
00:11:18,630 --> 00:11:23,750
عمال» عم تقول «آخرين» أدوات المدير عندنا هي بالرسمة

109
00:11:23,750 --> 00:11:29,690
إما تفاعل يشبك يعني أو معلومات أو قرارات

110
00:11:32,800 --> 00:11:36,160
تفضلي و لا صافي قائدنا لو سمحتي ما المقصود بالدور

111
00:11:36,160 --> 00:11:40,880
التفاعلي؟ أدوار المدير، الأدوار التفاعلية كيف

112
00:11:40,880 --> 00:11:44,480
يتعامل المدير مع الآخرين مثل ممثل المنظمات،

113
00:11:44,480 --> 00:11:48,200
القائد، حلقة الوصل يعني من اسمها الدور التفاعلي

114
00:11:48,200 --> 00:11:51,940
يعني كيف بتشارك مع الآخرين أو كيف بتتعامل مع الناس

115
00:11:51,940 --> 00:11:55,680
يعني أيوة المهاجرات ليها علاقات يعني بالأدوار

116
00:11:55,680 --> 00:12:02,400
التفاعلية ليها علاقات تفضلي أكمل؟ أه الأدوار

117
00:12:02,400 --> 00:12:05,820
المعلوماتية كيف يتبادل المدير المعلومات ويعالجها

118
00:12:05,820 --> 00:12:09,280
الراصد المرسال الناطق الرسمي باسم المنظمة يعني

119
00:12:09,280 --> 00:12:12,720
كصفة المدير لازم يكون عنده معلومات عن المنظمة يقدم

120
00:12:12,720 --> 00:12:17,960
معلومات للي بيسأل معلومات ممتازة ثلاثة الأدوار

121
00:12:17,960 --> 00:12:20,940
القرارية كيف يستخدم المدراء المعلومات في اتخاذ

122
00:12:20,940 --> 00:12:24,260
القرارات الريادة، معالج المشاكل، وموزع الموارد

123
00:12:24,260 --> 00:12:28,140
المفاوض يعني بصفة المدير لازم يكون عنده قدرة على

124
00:12:28,140 --> 00:12:30,760
اتخاذ القرارات طبعًا هو المدير أصلاً هو صانع

125
00:12:30,760 --> 00:12:34,100
القرارات المدير هو صانع القرارات في إيش؟ في 

126
00:12:34,100 --> 00:12:38,160
المؤسسة، إذا المدير له ثلاثة أدوار تفاعل، اللي هي

127
00:12:38,160 --> 00:12:44,780
العلاقات مع الموظفين، الدور الثاني اللي هو «يقدّم 

128
00:12:44,780 --> 00:12:47,720
معلومات» «information»، «آخر حاجة، قرار يتخذ» 

129
00:12:47,720 --> 00:12:54,760
«القرار» «يتخذ القرار»، سؤال؟ «أدخلي مهارات المدير»

130
00:12:54,760 --> 00:12:59,920
«الـSkills» «ما هي الـSkills تبعت المدراء؟» «قدرة

131
00:12:59,920 --> 00:13:02,800
تحويل المعرفة إلى أفعال» «ده ما يقول شو هي

132
00:13:02,800 --> 00:13:09,140
الـSkills» «فيه قدرات فنية» «فيها المهارة»، علم علم

133
00:13:09,140 --> 00:13:12,160
عارفين اللي هو نظريات والقواعد والقوانين، طب ما هي

134
00:13:12,160 --> 00:13:16,760
المهارة؟ «تحويل المعرفة إلى أفعال» «تحويل المعرفة 

135
00:13:16,760 --> 00:13:21,240
إلى أفعال»، يعني واحد عنده مهارة رسم، واحد عنده 

136
00:13:21,240 --> 00:13:25,100
مهارة علاقات إنسانية، واحد عنده مهارة تفويض، فما هي

137
00:13:25,100 --> 00:13:30,080
المهارات؟ Skills «تحويل

138
00:13:30,080 --> 00:13:31,080
المعرفة إلى أفعال»

139
00:13:39,230 --> 00:13:44,210
من استخدام إيش بالعلم؟ ممكن هي الخبرات أو المعرفة 

140
00:13:44,210 --> 00:13:50,730
اللي عنده، النية يعني، بشكل عام. إذا المهارة فن،

141
00:13:50,730 --> 00:13:55,190
المهارة إيش، المهارة فن، الخبرات والمعرفة، ممكن

142
00:13:55,190 --> 00:13:59,110
تأخذها بالعلم أو ممكن تكون بالفترة، حسب، ممكن تكون

143
00:13:59,110 --> 00:14:01,710
بالعلم، ممكن تكون بالإيش، بالفترة، لكن لازم تكون

144
00:14:01,710 --> 00:14:05,930
موجودة. إذا أيوة، هي القدرة على تحويل المعرفة إلى

145
00:14:05,930 --> 00:14:10,580
أفعال،  أداء مميز. المعرفة بتجيكي إما تكون موهبة

146
00:14:10,580 --> 00:14:13,960
أو بتجيكي من الخبرات أو بتجيكي من العلم، بصير

147
00:14:13,960 --> 00:14:22,280
عندك مهارة، طب ما هي مهارات المدير؟

148
00:14:22,280 --> 00:14:26,820
اللي هو كمدير المفروض يمتلك أكثر من نوع مهارة، فهي

149
00:14:26,820 --> 00:14:30,980
طبعًا، في منها المهارات الفنية، اللي هو تحويل 

150
00:14:30,980 --> 00:14:36,300
المعرفة والعلم اللي عنده لشيء مميز أو متميز، وفي

151
00:14:36,300 --> 00:14:36,700
المهارات

152
00:14:39,690 --> 00:14:42,970
فريق العمل اللي موجود عنده في المنظمة، المهارات إيه

153
00:14:42,970 --> 00:14:45,470
علاقة بالأدوار اللي توي شرحناها؟ اللي التفاعلية

154
00:14:45,470 --> 00:14:50,090
والمعلوماتية والقرار؟ وفي المهارات الإدراكية، وهي

155
00:14:50,090 --> 00:14:54,270
اللي بتركز على القدرة على التفكير المجرد، يعني خارج 

156
00:14:54,270 --> 00:14:58,910
الصندوق، صفة مدير يدير هذه المنظمة والأفراد، وقدرة على 

157
00:14:58,910 --> 00:15:04,230
التحليل والنقد لـ ... واتخاذ القرارات وحل المشاكل

158
00:15:04,230 --> 00:15:08,500
إلى آخره، عينا أول شيء، المهارات الـTechnical،
اللي 

159
00:15:08,500 --> 00:15:12,600
هي المهارات الفنية، هل المدير بيقدر يستخدم

160
00:15:12,600 --> 00:15:17,000
الحاسوب؟ هل بيقدر يستخدم مهارات Google؟ هل المدير

161
00:15:17,000 --> 00:15:20,920
عنده مهارات هذه ولا ما عندهوش؟ النوع الثاني،

162
00:15:20,920 --> 00:15:24,840
المهارات الإنسانية،
اللي هي فن التعامل مع الآخرين،

163
00:15:24,840 --> 00:15:27,940
هل بيقدر يستوعبهم؟ هل بيتعامل معهم بإنصاف وتواضع

164
00:15:27,940 --> 00:15:31,680
والأدب؟ هل بيحل الصراعات بين الموظفين؟ وده إيش

165
00:15:31,680 --> 00:15:35,800
بيقعد بيسوي؟ بتجي من أخلاقية المهنة، صح؟ أه، ليها

166
00:15:35,800 --> 00:15:39,580
علاقة بأخلاقيات المهنة، صحيح، المهارات الإدراكية

167
00:15:39,580 --> 00:15:44,200
اللي هم نسميها المهارات الفكرية، يتخذ قرارات سليمة، 

168
00:15:44,200 --> 00:15:49,180
يحل المشاكل، ينظر للمستقبل، يعمل تخطيط استراتيجي،

169
00:15:49,180 --> 00:15:54,450
طبعًا، عندنا المهارات ثلاثة، مهارات شنو؟ مهارات

170
00:15:54,450 --> 00:16:00,150
إنسانية، مهارات إيش؟ إدراكية، اتجاهية أو منبثقة من 

171
00:16:00,150 --> 00:16:05,430
الأدوار، منبثقة من الأدوار، ده مرة ثانية، نجوان،

172
00:16:05,430 --> 00:16:08,490
ما المقصود أو اذكري أنواع مهارات المدير؟ إيش

173
00:16:08,490 --> 00:16:12,410
الـSkills تبع المدير؟ المهارات الفنية، اللي هي

174
00:16:12,410 --> 00:16:15,430
المهارات التي يملكها المدير، من مهارة استخدام

175
00:16:15,430 --> 00:16:19,310
الـGoogle، استخدام الـMicrosoft Office، مهارات

176
00:16:19,310 --> 00:16:23,590
أساسية، حل الصراعات الموجودة،

177
00:16:34,520 --> 00:16:35,920
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

178
00:16:53,680 --> 00:16:57,240
معك يا دكتور، تفضل، سؤال يعني، في بعض المدراء بمور

179
00:16:57,240 --> 00:17:02,400
عليك، بتسمع من الناس إن المدير لما تقاعد أو استقال 

180
00:17:02,400 --> 00:17:06,820
يجعل الموظفين يعيطوا عليه، وفيه نوع آخر من المدراء

181
00:17:06,820 --> 00:17:11,300
لما تقاعد أو استقال أو حتى سافر أو له أخذ إجازة

182
00:17:11,300 --> 00:17:17,720
عملوا له حفلة، فرحانين، إيش رأيك بالسبب بين الحالتين؟

183
00:17:17,720 --> 00:17:21,300
عيد

184
00:17:21,300 --> 00:17:22,560
السؤال؟

185
00:17:25,510 --> 00:17:31,330
فهي بطيق فبي .. صوتك بيبطّئ، مدير متسلط، المدير

186
00:17:31,330 --> 00:17:34,870
اللي .. اللي زعله على .. بيكون مدير .. صوتك بعيد

187
00:17:34,870 --> 00:17:40,870
نفسي

188
00:17:40,870 --> 00:17:42,870
عاملة إيه دكتورة؟ نفسي، عاملة إيه دكتورة؟ خلصت

189
00:17:42,870 --> 00:17:50,770
واتقعد، بيكون مدير متسلط، مدير«مدير متسلط ببيأمر 

190
00:17:50,770 --> 00:17:56,850
وما عندهوش تفاهم بين زملائه» «ممتاز، بيبتدوا

191
00:17:56,850 --> 00:18:03,130
بيه، متكبر، شايف نفسه، الناس أقل منه، هو مدير، هو

192
00:18:03,130 --> 00:18:06,270
مجرد ما يترك ولا غير، بيعمل اختفاء، حتى بيذكروش

193
00:18:06,270 --> 00:18:13,110
بالرحمة، هذا مدير ليس إنسان، هذا بيكون له مشكلة،

194
00:18:13,110 --> 00:18:16,430
العكس عاد، لو غابوا قعدنا نعيط عليه، إيش بيقول؟

195
00:18:18,780 --> 00:18:24,280
دكتورة، معلش إنك ممكن تفصل، والله مش مشكلة يعني بس

196
00:18:24,280 --> 00:18:31,840
أنا ما سمعتش، حكيت إيش؟ شو حكيت بالضبط؟ عيدي الشرح؟

197
00:18:31,840 --> 00:18:39,240
المدير………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

198
00:18:46,290 --> 00:18:50,530
أو أخذ إجازة، بكوا عليه الموظفين، المدير الثاني،

199
00:18:50,530 --> 00:18:55,270
مجرد ما تقاعد أو غاب، عملوا حفلة. حكينا الحالة تبع

200
00:18:55,270 --> 00:18:58,830
الحفلة هذه، إنه كل مدير ديكتاتوري، متسلط ومتكبر

201
00:18:58,830 --> 00:19:03,850
وشايف نفسه، وبيحسس الموظفين بالدونية، أن هو أعلى

202
00:19:03,850 --> 00:19:07,690
منهم. هذا خلال الفكرة في الشخصية بقول. النوع

203
00:19:07,690 --> 00:19:11,690
الأول، إنه عملوا بكاء أو حزن، وروحوا يزوروه حتى بعد

204
00:19:11,690 --> 00:19:15,390
تقاعده وبيذكروا بالخير، هذا بيكون المدير الإنسان.

205
00:19:16,700 --> 00:19:21,440
بنسميه مدير أبوي، بيتعامل مع الموظفين كأبناء له

206
00:19:21,440 --> 00:19:25,400
أو كإخوة له أو كأصدقاء، وبيسمع منهم، بساعدهم، لا،

207
00:19:25,400 --> 00:19:28,540
بيحسسهم إن هو مدير ولا حاجة، بيقعد معاهم، ما فيش أي

208
00:19:28,540 --> 00:19:35,940
مشاكل. المدير الأول ما عندهوش مهارات إنسانية،

209
00:19:35,940 --> 00:19:38,440
المدير الثاني عنده مهارات إنسانية، عنده مهارات

210
00:19:38,440 --> 00:19:43,620
إيش؟ إنسانية. واضحي بالرسم المهارات، طبعًا أي 

211
00:19:43,620 --> 00:19:48,890
أخوات، المهارات هي موزعة على المستويات الإدارية،

212
00:19:48,890 --> 00:19:54,330
ماشي؟ ركز، شايفين، أه؟ ‏- أه، طبعًا. ‏- هذه كيف

213
00:19:54,330 --> 00:20:01,070
درجة المهارة في المستوى، مدى حاجة المستوى للمهارة، 

214
00:20:01,070 --> 00:20:06,610
عند الإدارة العليا، ماشي؟ ناحية يدك اليسار،

215
00:20:06,610 --> 00:20:12,570
مهارات فكرية، وسط إنسانية، اليمين، إدارة، مهارات

216
00:20:12,570 --> 00:20:16,490
فنية. مين طالبة تشرح لنا الشكل، لو سمحت؟

217
00:20:35,480 --> 00:20:36,880
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

218
00:20:46,660 --> 00:20:52,040
والمهارات الـ … الـ … المهارة الوسطى، الإدارة

219
00:20:52,040 --> 00:20:57,200
الوسطى بلزمها تقريبًا بمستوى أقل، والإدارة الدنيا 

220
00:20:57,200 --> 00:21:00,360
بنشوف إن المهارات الفكرية مش كثير هي متطلبة

221
00:21:00,360 --> 00:21:04,870
للإدارة الدنيا، تمام؟ هلأ، في المهارات الإنسانية

222
00:21:04,870 --> 00:21:09,150
بنشوف إنه الإدارة العليا بلزم يكون عندها مهارات

223
00:21:09,150 --> 00:21:12,150
إنسانية لكن مش بنفس المستوى اللي موجود في الإدارة

224
00:21:12,150 --> 00:21:15,610
الوسطى، يمكن لأن الإدارة الوسطى هي بتكون أكثر على

225
00:21:15,610 --> 00:21:20,370
تفاعل مع الإدارة الدنيا، وبيكون فيه علاقات متبادلة

226
00:21:20,370 --> 00:21:23,770
أكثر بين الإدارة الدنيا التشغيلية وهذا بلزم يكون

227
00:21:23,770 --> 00:21:26,670
فيه مهارات إنسانية عالية، عشان أنا أعرف أتعامل كيف

228
00:21:26,670 --> 00:21:31,940
مع الموظفين اللي موجودين في الإدارة الدنيا، الإدارة 

229
00:21:31,940 --> 00:21:38,020
الدنيا بلزم يكون عندهم مهارات إنسانية بمستوى منيح

230
00:21:41,580 --> 00:21:45,760
،ضروري يكون في عندهم شوية مهارات إنسانية لإنه على

231
00:21:45,760 --> 00:21:51,400
أساس يعرفوا يتعاملوا كفريق مع بعض، المهارات الفنية

232
00:21:51,400 --> 00:21:54,320
مش كثير لازمة للإدارة العليا، لإنه مش هي اللي بتقوم

233
00:21:54,320 --> 00:21:57,540
بتنفيذ الأعمال بشكل مباشر، يكون كثير في عندها

234
00:21:57,540 --> 00:22:01,240
technical، بلزم يكون في الإدارة الوسطى، لكنه في

235
00:22:01,240 --> 00:22:05,040
الإدارة العليا هو أعلى لإنه هي اللي بتقوم بتنفيذ

236
00:22:05,040 --> 00:22:07,640
الأعمال بشكل مباشر، بينما الإدارة الوسطى هي إدارة

237
00:22:07,640 --> 00:22:11,490
تنفيذية إشرافية على تنفيذ اللي فيما يتعلق بالمهارات

238
00:22:11,490 --> 00:22:16,890
الفنية وإنجاز الـ «إدارية»، ممتاز، شكراً يا فاتح، إذا

239
00:22:16,890 --> 00:22:19,630
عندنا يا أخوات، ببساطة، الإدارة العليا أكثر مهارة

240
00:22:19,630 --> 00:22:23,310
لازم تكون موجودة عندها اللي هي المهارات الفكرية 

241
00:22:23,310 --> 00:22:28,230
«إدارية»، لأن هي مسؤولة عن اتخاذ القرارات، الإدارة

242
00:22:28,230 --> 00:22:32,310
الوسطى أكثر مهارة لازم تكون عندها الإنسانية، لنجاية

243
00:22:32,310 --> 00:22:37,150
بين العليا والدنيا، الإدارة الدنيا، لأن هي تنفيذ وعمل

244
00:22:37,150 --> 00:22:40,550
فأكثر إدارة، أكثر مهارة لازم تكون عندها إيه؟

245
00:22:40,550 --> 00:22:45,530
المهارة إيش؟ الفنية، الفنية، المهارة الفنية، واضح

246
00:22:45,530 --> 00:22:49,130
شرحاتها ولا عيده؟ طبعًا كل المهارات بتكمل بعضها، يعني

247
00:22:49,130 --> 00:22:52,670
لازم تكون، وهم لازم موجودين في كل إدارة، إذا صار فيه

248
00:22:52,670 --> 00:22:57,060
خَلَل في أي مهارة، لباس الخجل، مصر، كله وكمان حظنا

249
00:22:57,060 --> 00:23:02,640
أنه إدارات الإنسان متساوية عند الجامعة، لازم يهددوا

250
00:23:02,640 --> 00:23:05,340
على إيش الـ«typical» اللي يكونوا معاكم في الشغل 

251
00:23:05,340 --> 00:23:08,320
صحيح، فن التعامل مع الناس والتواضع لازم يكون موجود

252
00:23:08,320 --> 00:23:12,100
لدى الجامعة إذا الإدارة العليا أكثر شيء مهارة فكرية

253
00:23:12,100 --> 00:23:20,520
الإدارة الدنيا أكثر شيء مهارة فنية والعكس صحيح ما

254
00:23:20,520 --> 00:23:26,550
ما هي صفات المدير الناجح؟ ما هي صفات المدير الناجح؟

255
00:23:26,550 --> 00:23:30,910
طبعًا المدير الناجح يجب أن يكون عنده مهارات مقابلية

256
00:23:30,910 --> 00:23:35,290
إن المدير الناجح هو الذي يحقق أهداف المؤسسة إذا

257
00:23:35,290 --> 00:23:40,330
من هو المدير الناجح؟ هو الذي يحقق أهداف المؤسسة، هذا

258
00:23:40,330 --> 00:23:41,050
ممكن نكتبها

259
00:23:58,360 --> 00:24:01,820
أخوات، لو سمحتوا، لا تكتبوه على الـChat لأنني لست

260
00:24:01,820 --> 00:24:06,760
فاضيًا لأقرأ وأشرح Slide رقم

261
00:24:06,760 --> 00:24:11,580
22 «من

262
00:24:11,580 --> 00:24:17,700
المدير الناجح؟»

263
00:24:17,700 --> 00:24:26,830
هو الذي يصل بالمؤسسة إلى بر الأمان، ماشي؟ يعني ماذا يقصد

264
00:24:26,830 --> 00:24:33,110
أهداف المؤسسة؟ الآن، الآن تعليق صغير، دكتورة، هو أكيد

265
00:24:33,110 --> 00:24:37,450
شخص مسؤول عن تحقيق أهداف المؤسسة، في، في مقولة

266
00:24:37,450 --> 00:24:41,190
تقول «kill the manager» يعني أنه أي فشل هو يكون

267
00:24:41,190 --> 00:24:44,690
يتحمله المدير لأن هو من يقوم بإدارة المنظومة كلها

268
00:24:44,690 --> 00:24:50,070
أمتازة هو الذي يبين هو الذي في الصورة، فلو المؤسسة

269
00:24:50,070 --> 00:24:53,730
ناجحة، المفروض هو جمالها هم الذين نجحوا معه، لكن هو

270
00:24:54,580 --> 00:24:59,460
الذي يريد أن يشيل كل شيء، ماشي،  لذلك عندما تجد أي

271
00:24:59,460 --> 00:25:03,040
مؤسسة عالمية تخرج من السوق، يخرج المدير العام، هو

272
00:25:03,040 --> 00:25:06,640
يتحدث ويكون حزينًا، لأن لو كان ناجحًا، كان هي

273
00:25:06,640 --> 00:25:11,660
لم تفشل، هو يتحمل المسؤولية الأولى، لأن هو المدير

274
00:25:11,660 --> 00:25:17,160
الذي يصل بالمؤسسة إلى بر الأمان. طبعًا، كيف

275
00:25:17,160 --> 00:25:19,880
سيصل؟ عن طريق استخدام المهارات والخبرات والتجارب

276
00:25:19,880 --> 00:25:24,520
والمعارف التي تحدثنا عنها قبل قليل، واضح يا أخوات،

277
00:25:24,520 --> 00:25:29,500
لغاية الآن؟ ‏- تمام، واضح. ‏- Okay. أشياء بسيطة

278
00:25:29,500 --> 00:25:30,040
وليس صعبة.

279
00:25:33,200 --> 00:25:36,140
نفس الكلام، يكون عنده قدرة على اتصال في طريق

280
00:25:36,140 --> 00:25:37,920
العمل، ‏- هذه المهارات المساندة. ‏- Yes. ‏- That's

281
00:25:37,920 --> 00:25:43,100
that. يكون قائدًا، سيأتي أمامنا، هل هو قائد أم مدير؟

282
00:25:43,100 --> 00:25:46,260
تفكير ناقد، الذي ينظر إلى المستقبل، يحل

283
00:25:46,260 --> 00:25:48,680
المشاكل، ‏- Yes. ‏- Yes. ‏- Yes. ‏- Yes. ‏- Yes. ‏

284
00:25:48,680 --> 00:25:49,320
- Yes. ‏- Yes. ‏- Yes. ‏- Yes. ‏- Yes. ‏- Yes. ‏-

285
00:25:49,320 --> 00:25:57,300
Yes. ‏- Yes. ‏- Yes. ‏-الآن هذه كانت مقدمة عن

286
00:25:57,300 --> 00:26:00,520
الإدارة بشكل عام. «الآن هذه كانت مقدمة عن الإدارة

287
00:26:00,520 --> 00:26:03,360
بشكل عام» «الآن هذه كانت مقدمة عن الإدارة بشكل

288
00:26:03,360 --> 00:26:06,020
عام» «الآن هذه كانت مقدمة عن الإدارة بشكل عام»

289
00:26:06,020 --> 00:26:09,760
«الآن هذه كانت مقدمة عن الإدارة بشكل عام» «الآن

290
00:26:09,760 --> 00:26:11,760
هذه كانت مقدمة عن الإدارة بشكل عام» «الآن هذه كانت

291
00:26:11,760 --> 00:26:12,740
مقدمة عن الإدارة بشكل عام» «الآن هذه كانت مقدمة عن

292
00:26:12,740 --> 00:26:16,020
الإدارة بشكل عام» «الآن

293
00:26:16,020 --> 00:26:19,080
هذه كانت مقدمة عن الإدارة بشكل عام» «الآن هذه كانت

294
00:26:19,080 --> 00:26:21,620
مقدمة عن الإدارة بشكل عام» «الآن هذه كانت مقدمة عن

295
00:27:13,460 --> 00:27:23,920
ظهر أمامك الفيديو؟ لا يا دكتورة، لا، لم يظهر، لا، لازال لحظة

296
00:27:23,920 --> 00:27:27,060
يا دكتورة أنكِ تعملين share ال screen الذي من عندك

297
00:27:27,060 --> 00:27:31,900
مشاركة الشاشة، لحظة يا عزيزتي

298
00:28:24,080 --> 00:28:29,240
الآن ظهر، أه، ظهر الآن، صحيح

299
00:28:35,640 --> 00:28:42,140
تسمعون أه؟ لا

300
00:28:42,140 --> 00:28:49,000
صوت لا، ما في صوت أه لا، ماشي الصوت؟ لا، لا، لا، لا،

301
00:28:49,000 --> 00:28:51,400
لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا،

302
00:28:51,400 --> 00:28:51,740
لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا،

303
00:28:51,740 --> 00:28:53,480
لا، لا

304
00:29:05,460 --> 00:29:22,840
Okay، هكذا في صوت، معناه هو

305
00:29:22,840 --> 00:29:26,200
في

306
00:29:26,200 --> 00:29:33,440
صوت، لكن ليس واضحًا، ليس واضحًا، ليس واضحًا الصوت ليس واضحًا

307
00:29:33,440 --> 00:29:36,560
الصوت، وهذا أقصى شيء

308
00:29:36,560 --> 00:29:53,520
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

309
00:30:14,200 --> 00:30:18,460
والقيادة والصداقة تتأكد اللاواتب في المواصلة

310
00:30:18,460 --> 00:30:19,300
الواشنة

311
00:31:07,570 --> 00:31:14,240
ليس واضحًا الصوت يا دكتورة، ماشي؟ أنتي، عندما

312
00:31:14,240 --> 00:31:17,040
المحاضرة تنزل عن المدرسة، ستحزنين إن شاء الله، هو

313
00:31:17,040 --> 00:31:18,040
ظهر ضمن المحاضر

314
00:31:44,380 --> 00:31:48,700
وعن ذلك، نجاح الإدارة هو الأساس الذي يجب أن يكون

315
00:31:48,700 --> 00:31:55,880
جمال الإدارة لـ «النجاح» نفس

316
00:31:55,880 --> 00:31:58,940
الكلام الذي تحدثنا عنه، نجاح الإدارة أو فشلها قررنا أن

317
00:31:58,940 --> 00:32:04,220
نتحدث عن ذلك، لأنه يمكن أن يحقق لنا إدارة هذه

318
00:32:04,220 --> 00:32:05,720
المستويات الإدارية؟

319
00:32:28,640 --> 00:32:32,080
هو كانت مدينة الإدارة الوطنية، مدينة الإدارة

320
00:32:32,080 --> 00:32:36,640
الوطنية التي كانت مدينة، تقريبًا كانت جامعة، واضعة

321
00:32:36,640 --> 00:32:40,000
الأحيان النظرية وخصوصًا الواقع الصحيح والجامعات

322
00:32:40,000 --> 00:32:44,820
وسياساتها ويعملون نقاش مجتمع التدريس والسياسات

323
00:32:44,820 --> 00:32:50,180
وتحفظ مجتمع التدريس تجاه مجتمع الثبات والمرافق

324
00:32:50,180 --> 00:32:54,380
التدريسية السعودية وشركات المدينة الثلاثية

325
00:32:54,380 --> 00:32:57,260
والسياسات الثلاثية والثبات التدريسية

326
00:33:20,230 --> 00:33:23,090
ليس موضوع الوزيرة في الولايات المتحدة السعودية

327
00:33:23,090 --> 00:33:27,310
صورتها بضارة ومدينة كمان ومسلمة واحدة من الوزيرة

328
00:33:27,310 --> 00:33:32,970
بضارة ومدينة ثالثة، موزعة بضارة ومدينة نفسية أو

329
00:33:32,970 --> 00:33:38,890
نصفها أو نهر ونهرين أو نهرين أفرينا أو نهرين أفرينا

330
00:33:38,890 --> 00:33:40,410
أو نهرين أفرينا أو نهرين أفرينا أو نهرين أفرينا أو

331
00:33:40,410 --> 00:33:41,910
نهرين أفرينا أو نهرين أفرينا أو نهرين أفرينا أو

332
00:33:41,910 --> 00:33:43,170
نهرين أفرينا أو نهرين أفرينا

333
00:33:55,280 --> 00:33:58,140
التي يسمونها الـ «إشرافي»؟ «التربوي» يعني الواحد

334
00:33:58,140 --> 00:34:05,740
الذي يحسبه وله مجالاته وشغله، وعلى الرغم من أنه

335
00:34:05,740 --> 00:34:08,580
مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله

336
00:34:08,580 --> 00:34:08,660
مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله

337
00:34:08,660 --> 00:34:08,680
مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله

338
00:34:08,680 --> 00:34:09,340
مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله

339
00:34:09,340 --> 00:34:13,780
مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله مجالاته وله

340
00:34:13,780 --> 00:34:17,500
مجالاته وله

341
00:34:39,590 --> 00:34:46,890
العلاقات التي هي التفاعلية هو

342
00:34:46,890 --> 00:34:53,910
الإنسان

343
00:34:53,910 --> 00:34:54,210
يعني

344
00:35:14,200 --> 00:35:17,700
في كل المدينة المناسبة، عين أنزل من بين مداني

345
00:35:17,700 --> 00:35:20,400
المدارس التي ينزل من المدارس التي ينزل من المدارس

346
00:35:20,400 --> 00:35:22,360
التي ينزل من المدارس التي ينزل من المدارس التي

347
00:35:22,360 --> 00:35:23,460
ينزل من المدارس التي ينزل من المدارس التي ينزل من

348
00:35:23,460 --> 00:35:25,280
المدارس التي ينزل من المدارس التي ينزل من المدارس

349
00:35:25,280 --> 00:35:26,020
التي ينزل من المدارس التي ينزل من المدارس التي

350
00:35:26,020 --> 00:35:27,460
ينزل من المدارس التي ينزل من المدارس التي ينزل من

351
00:35:27,460 --> 00:35:31,900
المدارس التي ينزل من المدارس التي ينزل من المدارس

352
00:35:31,900 --> 00:35:43,480
التي ينزل من المدارس التي ينزل من

353
00:36:11,930 --> 00:36:16,690
خذ بالك هما نفسهم الثلاث الإنسانية والإدراكية

354
00:36:16,690 --> 00:36:19,310
والفنية تتخلق بعض

355
00:36:33,110 --> 00:36:41,070
لماذا وضعه في الدالة؟ لماذا

356
00:36:41,070 --> 00:36:53,890
عقابه؟

357
00:37:04,280 --> 00:37:08,440
Okay، إذا لم تكن تسمع الصوت، فالكلام، الكتابة كانت

358
00:37:08,440 --> 00:37:11,860
واضحة، مراجعة لما نحن، لما نحن درسنا، الذي

359
00:37:11,860 --> 00:37:13,560
قاعدة عندما تحضر المحاضرة على المدرسة إن شاء الله

360
00:37:13,560 --> 00:37:16,740
بعدما أحملها، ممكن أن تحضر الفيديو كامل، الذي قاعدة

361
00:37:16,740 --> 00:37:20,300
يا أخوات، أنا سأوقف هذا الجزء، وأتركه يحمل وأبدأ

362
00:37:20,300 --> 00:37:23,840
في الجزء الثاني على طول، ماشي؟ فأنا سأخرج وأعود

363
00:37:23,840 --> 00:37:25,440
ثانيًا، إن شاء الله