abdullah's picture
Add files using upload-large-folder tool
41976c9 verified
raw
history blame
58.4 kB
1
00:00:19,520 --> 00:00:21,880
عودوا بداية السلام عليكم ورحمة الله وبركاته، بسم الله
2
00:00:21,880 --> 00:00:24,240
الرحمن الرحيم، الحمد لله والصلاة والسلام على
3
00:00:24,240 --> 00:00:28,340
نبينا الكريم سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم، وعلى
4
00:00:28,340 --> 00:00:30,820
من تبعهم بإحسان إلى يوم الدين، بداية السلام عليكم ورحمة الله
5
00:00:30,820 --> 00:00:35,000
كيف حالكم؟ كيف هم سائروا اليوم؟ إن شاء الله
6
00:00:35,000 --> 00:00:41,000
كويسين؟ الحمد لله، ما زلنا في موضوع التخطيط، تعرفنا
7
00:00:41,000 --> 00:00:44,900
مع بعض على ما هو التخطيط، أخذنا تعريفه، اللي هو الـ
8
00:00:44,900 --> 00:00:50,520
planning، أخذنا التعريف، بعدين تعرفنا على الفرق بين
9
00:00:50,520 --> 00:00:52,940
الـ planning والـ plan، اللي هو التخطيط والخطّة.
10
00:00:52,940 --> 00:00:57,420
أخذنا مع بعض أهمية التخطيط، أخذنا مع بعض أنواع
11
00:00:57,420 --> 00:01:01,900
التخطيط، شرحناها، بعدين تطرقنا إلى مادة نستفيد عند
12
00:01:01,900 --> 00:01:05,300
المشاركة في التخطيط، بعدين حكينا عن مراحل إعداد
13
00:01:05,300 --> 00:01:12,100
التخطيط أو إعداد الخطة بالتفصيل، تعرفنا عليها، بعدين
14
00:01:12,100 --> 00:01:15,240
حكينا عن عناصر التخطيط، أخذنا الأهداف، السياسات،
15
00:01:15,240 --> 00:01:18,860
الإجراءات، توقفنا عند التنبؤ، أخذنا كمان عمل
16
00:01:18,860 --> 00:01:23,860
زماني، توقفنا عند التنبؤ، السؤال اللي بيطرح نفسه
17
00:01:23,860 --> 00:01:30,300
علينا اليوم: ما هو التنبؤ؟ ما هو التنبؤ؟ تفضلي،
18
00:01:30,300 --> 00:01:33,360
مواضع استعدادات لأي تفضيلات لم يُستمر أن تكون عليها
19
00:01:33,360 --> 00:01:34,400
الأحوال في المستقبل.
20
00:01:37,840 --> 00:01:42,120
التوقع… عفواً… التنبؤ هو توقعات للمستقبل، وضع
21
00:01:42,120 --> 00:01:49,880
توقعات أو تقديرات أو افتراضات للمستقبل، إذن، أن
22
00:01:49,880 --> 00:01:54,720
الـ تنبؤ لا يكون لا للماضي ولا للحاضر، التنبؤ يكون
23
00:01:54,720 --> 00:01:59,740
للمستقبل، إذن، ما المقصود بالتنبؤ؟ عملية وضع
24
00:01:59,740 --> 00:02:04,000
توقعات أو تقديرات أو افتراضات بما سيكون عليه من؟
25
00:02:04,000 --> 00:02:06,720
بما سيكون عليه المستقبل.
26
00:02:08,470 --> 00:02:18,330
عيدها ثانية، طبعاً جوهر التخطيط هو التنبؤ،
27
00:02:18,330 --> 00:02:25,410
جوهر عملية التخطيط هو التنبؤ، في أن السؤال بيطرح نفسه،
28
00:02:25,410 --> 00:02:32,510
دائماً، هل ترتفع المبيعات أو الـ sales؟ أساس عملية
29
00:02:32,510 --> 00:02:33,050
الـ تنبؤ.
30
00:02:36,020 --> 00:02:40,220
بنفسها بقى ثانية، اسمها sales، مبيعات، تعتبر عملية
31
00:02:40,220 --> 00:02:44,720
اعتبار المبيعات أو التنبؤ بالمبيعات أساس التنبؤ، يا
32
00:02:44,720 --> 00:02:51,260
ترى ليش؟ لماذا يعتبر التنبؤ بالمبيعات أو الإيرادات، صح؟
33
00:02:51,260 --> 00:02:57,120
هو أساس عملية التنبؤ؟ من حابب يشارك؟ تفضلي، لأنه لا
34
00:02:57,120 --> 00:03:06,820
يمكن وضع خطة دون أن يتم التنبؤ، له علاقة بالخطة، له
35
00:03:06,820 --> 00:03:15,880
علاقة بالمهارات المطلوبة، له علاقة بالموارد
36
00:03:15,880 --> 00:03:22,340
المالية، له علاقة كمان بحجم العمل، ده ليش تعتبر
37
00:03:22,340 --> 00:03:27,940
المبيعات هامة في التنبؤ، لأنه لها علاقة بخطط
38
00:03:27,940 --> 00:03:32,460
المؤسسة طبعاً، بالإيرادات، لها علاقة بمهاراتنا
39
00:03:32,460 --> 00:03:35,340
المطلوبة لإنجاز العمل، اللي هي علاقة بالمهارات
40
00:03:35,340 --> 00:03:39,180
المالية، اللي هي علاقة بحجم العمل، اللي هي علاقة
41
00:03:39,180 --> 00:03:44,060
بالسياسات والبرامج، اللي هي الخطة، إذا تتذكر قول
42
00:03:44,060 --> 00:03:46,680
معنا الخطة هي الشوارع، إذا نستخدمها مرة
43
00:03:46,680 --> 00:03:49,980
ثانية، شيء معين، علمياً تعتبر المبيعات؟ أنا أعتبر
44
00:03:49,980 --> 00:03:53,360
المبيعات أساس عملية التنبؤ، ليش؟ لأنها لها علاقة
45
00:03:53,360 --> 00:03:56,340
بالخطة، ولها علاقة بالمهارات المطلوبة، ولها علاقة
46
00:03:56,340 --> 00:04:01,040
بالموارد المالية، وبحجم العمل، والسياسات والبرامج.
47
00:04:01,040 --> 00:04:04,240
أنا ما قلتش مهارات مالية، موارد، موارد، موارد،
48
00:04:04,240 --> 00:04:05,360
موارد، موارد، موارد، موارد، موارد، موارد، موارد،
49
00:04:05,360 --> 00:04:05,860
موارد، موارد، موارد، موارد، موارد، موارد، موارد،
50
00:04:05,860 --> 00:04:12,580
موارد، موارد، موارد، موارد، موارد، موارد،
51
00:04:12,580 --> 00:04:15,980
موارد،
52
00:04:19,720 --> 00:04:30,080
يحتاج المخطط… المخطط لكي يتنبأ عند
53
00:04:30,080 --> 00:04:38,880
أي مخطط أو أي مخطط، هو مرسوم أصلاً، هذا المخطط لحتى
54
00:04:38,880 --> 00:04:42,280
يتنبأ، شو عايز؟ دراسة… دراسة… دراسة… دراسة…
55
00:04:42,280 --> 00:04:44,840
دراسة… دراسة… دراسة… دراسة… دراسة… دراسة
56
00:04:44,840 --> 00:04:45,680
… دراسة… دراسة… دراسة… دراسة… دراسة…
57
00:04:45,680 --> 00:04:45,760
دراسة… دراسة… دراسة… دراسة… دراسة… دراسة
58
00:04:45,760 --> 00:04:52,520
… دراسة، المقصود بالعوامل؟ أيها البيئة؟
59
00:04:52,520 --> 00:05:01,140
لحتى أقدر أخطط وأتنبأ، بدي شغلة، إيش الشغلة هذه؟
60
00:05:01,140 --> 00:05:07,580
دراسة العوامل المحيطة، شو هي العوامل؟ الاقتصاد؟
61
00:05:07,580 --> 00:05:17,790
السياسة؟ الأمن؟ التكنولوجيا؟ الإسكان؟ المناخ؟ وهكذا، إذن، ماذا يحتاج المخطط حتى يتنبأ؟ يحتاج دراسة
62
00:05:17,790 --> 00:05:24,750
العوامل، زي إيش بالله العوامل هذه؟ سياسية،
63
00:05:24,750 --> 00:05:28,990
اقتصادية، اجتماعية، سكانية، وهكذا، إذن، أمام بعض
64
00:05:28,990 --> 00:05:33,210
الشركات، اللي غايتها، تعرفنا عن التنبؤ، وقلنا هو
65
00:05:33,210 --> 00:05:35,890
عملية وضع توقعات أو تقديرات أو افتراضات للمستقبل،
66
00:05:35,890 --> 00:05:43,610
هذا رقم 1، رقم 2 سألنا حالنا سؤال، المخطط عشان
67
00:05:43,610 --> 00:05:49,900
يتنبأ، بإيش؟ عايز دراسة العوامل المحيطة، إيش هي؟
68
00:05:49,900 --> 00:05:53,980
سياسة، اقتصاد، إيش هي؟ بين اثنين سألنا سؤالاً على
69
00:05:53,980 --> 00:05:58,380
أن المبيعات أساس التنبؤ في التخطيط، بقولنا إن عندنا
70
00:05:58,380 --> 00:06:01,680
أسباب، عوامل أساس الخطة؟ أيوة، إيه علاقتها بالخطة؟
71
00:06:01,680 --> 00:06:05,960
إيه علاقتها بالمهارات؟ إيه علاقتها بالعوامل؟ بالسياسات؟
72
00:06:05,960 --> 00:06:09,420
وإيه أنواع التنبؤ، زي ما قلنا عن الصابونة؟ إما قصير
73
00:06:15,800 --> 00:06:22,140
الأجل، أو متوسط، أو طويل، إذن، إما short أو middle أو
74
00:06:22,140 --> 00:06:29,040
long، إما قصير الأجل، أقل من سنة، أو متوسط الأجل، أو
75
00:06:29,040 --> 00:06:32,960
طويل الأجل، نوع التنبؤ، إما قصير أو طويل أو
76
00:06:32,960 --> 00:06:42,830
متوسط الأجل، أدخلي فقط أساليب التنبؤ، اذكري فقط
77
00:06:42,830 --> 00:06:47,890
أساليب التنبؤ، عندنا وصفي وكمي، الكمي اللي أنا بعتمد
78
00:06:47,890 --> 00:06:51,450
فيه على الرياضيات، شوف مع بعض الأساليب
79
00:06:51,450 --> 00:06:59,370
الوصفية، ماذا؟ آراء المديرين، آراء البائعين،
80
00:06:59,370 --> 00:07:03,970
الأسواق، الأجهزة، فقط تركزوا على أساليب الوصفية،
81
00:07:03,970 --> 00:07:06,610
آراء… رأي المدير، إيش رأيك؟ وكذا، وقعد احكي لي،
82
00:07:06,610 --> 00:07:11,690
بوصف، آراء الزبائن والأسواق، طيب، ما هي
83
00:07:11,690 --> 00:07:17,030
الأساليب الكمية؟ ما هي الأساليب الكمية؟ تفضّلوا
84
00:07:17,030 --> 00:07:26,110
الانحدار
85
00:07:26,110 --> 00:07:31,910
الخطي، وجاء وخط، أخذتوها في توجيهي، وتحليل الطفل، شو
86
00:07:31,910 --> 00:07:39,460
كان يعني؟ ما اخذتو جاو وجاتا… ماشي، إن شاء الله،
87
00:07:39,460 --> 00:07:45,180
هذه الدكتورة، فقط لأن هذه مواد مستقلة بحد ذاتها،
88
00:07:45,180 --> 00:07:55,380
شغلة في عناصر التخطيط، نرجع لهم ثاني، أخذنا
89
00:07:55,380 --> 00:07:59,240
الأهداف، السياسات، الإجراءات، التنبؤ، البرامج
90
00:07:59,240 --> 00:08:01,320
الزمنية، طبعاً، الموازنة، اللي هي الـ budget، تفضل
91
00:08:01,320 --> 00:08:05,910
السؤال، في أحد المسائل؟ التساؤلات الذكرية، بس
92
00:08:05,910 --> 00:08:11,470
ذكر؟ الاثنين ذكر، فقط عرف
93
00:08:11,470 --> 00:08:18,030
الموازنة التقديرية، خذي بالك، الموازنات لحالها ماضي
94
00:08:18,030 --> 00:08:21,150
الموازنة
95
00:08:21,150 --> 00:08:25,770
التقديرية مستقبل.
96
00:08:27,900 --> 00:08:31,380
إذن، لما أنا أحكي عن تخطيط، بدي ماضي ولا مستقبل؟
97
00:08:31,380 --> 00:08:36,220
مستقبل، إذن، إحنا موضوعنا اليوم الموازنات
98
00:08:36,220 --> 00:08:42,620
التقديرية، مش الموازنات في فريق R، خليكوا معايا لو
99
00:08:42,620 --> 00:08:52,760
سمحتوا، موازنات لحالها، سنة الماضية، موازنة 2015، مش
100
00:08:52,760 --> 00:08:55,100
هذا اللي بهمني في التخطيط، أنا بهمني الموازنات
101
00:08:55,100 --> 00:08:59,420
التقديرية، لأنها بتشير للمستقبل، يعني أنا
102
00:08:59,420 --> 00:09:05,740
لأن في الـ 2016 بعمل موازنة، ولأن في الـ 2017 لبكرة
103
00:09:05,740 --> 00:09:10,500
يعني من المستقبل، ده ما هي الموازنات التقديرية أو
104
00:09:10,500 --> 00:09:17,040
التخطيطية؟ هي كشف مالي، كشف
105
00:09:17,040 --> 00:09:20,240
مالي
106
00:09:20,240 --> 00:09:21,720
يوضّح
107
00:09:23,960 --> 00:09:32,020
احتياجات الشركة ومتطلباتها
108
00:09:32,020 --> 00:09:40,720
من المال في المستقبل، إيه ده؟ مش يعني موازنة، تقضية
109
00:09:40,720 --> 00:09:48,820
والله أنا بعمل كشف مالي، بشكل، داخلها، هي الإيرادات
110
00:09:48,820 --> 00:09:52,820
أو المقبُضات، المقبُضات
111
00:09:54,200 --> 00:09:59,860
كذا كذا كذا، المدفوعات كذا كذا كذا، وبعدين الفائض
112
00:09:59,860 --> 00:10:06,700
أو العجز المالي، كذا كذا، اللي هي بنودها وتفاصيلها،
113
00:10:06,700 --> 00:10:10,960
كشف مالي، ويوضّح لي احتياجاتنا للمستقبل، يعني في
114
00:10:10,960 --> 00:10:18,300
العام 2017، كم نحتاج من أموال؟ يا كده، قد إيش الجامعة
115
00:10:18,300 --> 00:10:21,320
عايزة أموال في السنة الجاية، هذا بنسميه موازنات
116
00:10:21,320 --> 00:10:30,100
تقديرية، ما هي، عيدها ثاني، إذن، ما هي الـ budget؟
117
00:10:30,100 --> 00:10:33,620
موازنة
118
00:10:33,620 --> 00:10:36,700
تقديرية،
119
00:10:36,700 --> 00:10:41,930
إيش تعريفها؟ كشف مالي، يوضح احتياجاتنا للمستقبل، يعني
120
00:10:41,930 --> 00:10:46,830
أنتِ الشهر الجاي، قديش محتاجة أموال تصرفيها؟ ماشي، طبعاً
121
00:10:46,830 --> 00:10:51,630
المقبُضات، اللي هي تدفقات النقد الداخلة، شيماء قبلت
122
00:10:51,630 --> 00:10:57,610
الراتب، يعني أخذتها شيماء، دفعت الفاتورة، المقبُضات
123
00:10:57,610 --> 00:11:03,450
داخلة، المدفوعات خارجية، ماشي، الموازنة بتوضح الداخل والخارج، ما هي أنواع الموازنات؟ نشوف مع بعض
124
00:11:03,450 --> 00:11:07,590
عندك ثلاثة أنواع؟ اه، مين بيعرف؟ مين؟ تفضلي، الموازنات
125
00:11:11,590 --> 00:11:20,370
عندك ثلاثة أنواع، اه، مين بيعرف؟ مين؟ تفضلي، الموازنات
126
00:11:20,370 --> 00:11:24,010
النقدية، والعينية، والمالية، الموازنة النقدية، و
127
00:11:24,010 --> 00:11:26,310
العينية، والمالية، الموازنة النقدية، والعينية، و
128
00:11:26,310 --> 00:11:30,530
المالية، كده، إيش بتقولوا؟ ثلاثة، ثلاثة، ما تخليهم مش
129
00:11:30,530 --> 00:11:36,590
خمسة، لو سمحت، ماذا تعكس الموازنة النقدية؟ المقبُضات
130
00:11:36,590 --> 00:11:44,270
والمُدفوعات، والمُدفوعات، وتُوجه السيولة النقدية، نقود
131
00:11:44,270 --> 00:11:50,050
يعني cash، مُقبُضاتنا، مُدفوعاتنا، سيولة، معك مصاري في
132
00:11:50,050 --> 00:11:55,350
المحفظة، بتسميها سيولة، ماشي، الموازنة العينية بتوضّح
133
00:11:55,350 --> 00:12:00,910
خذي بالك، بالدولار يا أخواني، النقدية مبالغ، بتكون
134
00:12:00,910 --> 00:12:06,310
المصاري اللي في المحفظة، مبالغ، العينية، عدد
135
00:12:06,310 --> 00:12:08,010
الساعات،
136
00:12:09,340 --> 00:12:15,980
عدد العمال، عدد الأجهزة، إذن، العينية موازنة
137
00:12:15,980 --> 00:12:22,020
بتعكس لي عدد سلع أو حاجة معيّنة، مش مصاري، الموازنة
138
00:12:22,020 --> 00:12:30,600
المالية، مجموع، النقدية زائد العينية، وتكون
139
00:12:30,600 --> 00:12:31,620
برضه بأموال
140
00:12:34,580 --> 00:12:37,200
إذن، شو يعني الموازنة النقدية؟ تحكي عن المقبُضات
141
00:12:37,200 --> 00:12:42,380
والمُدفوعات، والسيولة، يعني شو يعني الموازنة العينية؟
142
00:12:42,380 --> 00:12:47,980
بالساعات، عدد الأشخاص، عدد الأجهزة؟ شو يعني الموازنة
143
00:12:47,980 --> 00:12:56,140
المالية؟ الاثنين؟ النقدية والعينية، أعيدها؟
144
00:12:56,140 --> 00:13:02,480
أعيدها ثاني؟ أعيد ولا كيف؟ إذن، إحنا عرفنا تعريف
145
00:13:02,480 --> 00:13:10,540
الموازنة، وأخذنا أنواعها، ما هي أهمية الموازنة
146
00:13:10,540 --> 00:13:15,420
التخطيطية؟ هل
147
00:13:15,420 --> 00:13:24,540
الموازنة مهمة ولا مش مهمة؟ يمكن مش مهمة، تفضلي، أداة
148
00:13:24,540 --> 00:13:29,600
تخطيط، تحدد
149
00:13:29,600 --> 00:13:38,280
السلطة، هذا هتجيبنا كتام، إن شاء الله، شكراً، إذن،
150
00:13:38,280 --> 00:13:43,100
لعملية الموازنة التخطيطية، بتطلع لثلاث نقاط فقط، أداة
151
00:13:43,100 --> 00:13:47,920
تخطيط، ورقابة، اثنين، ورسالة، ورقم، وتحدد للسلطة، وليش؟
152
00:13:47,920 --> 00:13:52,700
سؤال.
153
00:13:52,700 --> 00:13:56,840
ما هي شروط الموازنة؟
154
00:14:02,420 --> 00:14:05,200
شو هي شروط الموازنة التقديرية عشان تنجح؟ تفضلي،
155
00:14:05,200 --> 00:14:10,420
مارينا.
156
00:14:10,420 --> 00:14:14,600
قصيرة
157
00:14:14,600 --> 00:14:18,560
الأجل، متّفق
158
00:14:18,560 --> 00:14:28,040
على المفاهيم المحاسبية، فيه هدف مركزي، وهتجينا قدام؟
159
00:14:28,040 --> 00:14:31,800
يجب أن تكون الموازنة بالنسبة للهدف، صريحة ومفتوحة
160
00:14:31,800 --> 00:14:37,760
بالنسبة للتعاملين بالمعطيات، واضح، هدفها مُتّبع، مفتوح
161
00:14:37,760 --> 00:14:42,380
واضح، إذن، ما هي الشروط؟ الشروط عندنا خمسة، ما هي
162
00:14:42,380 --> 00:14:46,360
الأهمية؟ ثلاثة، الشروط، الموازنة الناجحة تكون معنا
163
00:14:46,360 --> 00:14:51,860
مرنة، قصيرة الأجل، ما تمدّيهاش على آخر، لأنه متّمدة
164
00:14:51,860 --> 00:14:56,120
من المستقبل، والمستقبل يتميّز بالغموض، المفاهيم
165
00:14:56,120 --> 00:14:58,640
المحاسبية، كلنا عارفين إيراد، كلنا عارفين إيش معنا
166
00:14:58,640 --> 00:15:03,800
إيراد، تكاليف، كلنا فاهمين، لا مركزية هتجينا قدام إن
167
00:15:03,800 --> 00:15:07,780
شاء الله، هدفها، ومصطلح، وكلنا هدفها واضح، وعبارة دي
168
00:15:07,780 --> 00:15:15,280
مرة ثانية يا صفا، اذكري أهمية الموازنة، تقدري تدكري
169
00:15:15,280 --> 00:15:20,120
إيش السؤال؟ أهمية الموازنة، وافس
223
00:19:42,460 --> 00:19:47,620
سيدنا آدم اتخذ قرارًا وأكل من الشجرة. سيدنا آدم
224
00:19:47,620 --> 00:19:52,340
اتخذ قرارًا، فما هو اتخاذ القرارات؟ وربعها اختيار
225
00:19:52,340 --> 00:19:55,500
بديل
226
00:19:55,500 --> 00:20:03,060
من بين عدة بدائل، فما هو decision making؟ اختيار
227
00:20:03,060 --> 00:20:10,460
بديل من بين عدة بدائل، وهو جوهر العملية الإدارية
228
00:20:11,080 --> 00:20:16,600
هو جوهر العملية الإدارية. إذا الاختيار الأفضل بين
229
00:20:16,600 --> 00:20:22,140
بديلين أو أكثر، تتخذ القرار. الآن أنا أبدأ أخرج من
230
00:20:22,140 --> 00:20:27,280
هذا القاعة، كم باب فيه؟ نعم، نعم، نعم، نعم، نعم،
231
00:20:27,280 --> 00:20:27,720
نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم،
232
00:20:27,720 --> 00:20:29,480
نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم،
233
00:20:29,480 --> 00:20:30,260
نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم،
234
00:20:30,260 --> 00:20:31,020
نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم،
235
00:20:31,020 --> 00:20:34,640
نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم، نعم
236
00:20:37,480 --> 00:20:43,320
أقول، شأن القرار ليس هباءً، بظلّ خارجًا. إذا لما يكون
237
00:20:43,320 --> 00:20:47,620
عندي بديلين أو أكثر، يكون عندي اتخاذ قرار. ما عنديش
238
00:20:47,620 --> 00:20:52,000
إلاّ حاجة واحدة، أنا لستُ بِحاجةٍ إليها، فلا قرار، فلا إلاّ
239
00:20:52,000 --> 00:20:56,200
باب واحد، لا أفكر، سأخرج أصلاً، هو لا هو
240
00:20:56,200 --> 00:21:01,520
فأخرج. لكن لما أكون بابين وبابين، أفكر
241
00:21:01,520 --> 00:21:06,460
أختار، واضح؟ زي أنك ذهبتَ تشتري بلوزةً لك، تنتهي
242
00:21:06,460 --> 00:21:09,980
عن نفس الموديل، ألوانهم جميلة، فأنتَ ممكن تختار
243
00:21:09,980 --> 00:21:14,860
وتفكر، لكن لو لم يكن إلاّ واحدة، آخذها وأسكت،
244
00:21:14,860 --> 00:21:18,200
ماشي؟ هذا ليس اتخاذ قرار، هو اختيار بديل واحد من
245
00:21:18,200 --> 00:21:21,900
بين عدة بدائل، الأصل أن الاختيار يكون هو
246
00:21:21,900 --> 00:21:29,320
الأفضل، الأصل أن اختيارنا يكون هو ماذا؟ الأفضل،
247
00:21:29,320 --> 00:21:35,700
طبعًا يا أخوات، عندنا قرارات مكلفة ماليًا كشراء
248
00:21:35,700 --> 00:21:44,900
سيارة أو قطعة أرض، يعني قرارات استراتيجية نسميها
249
00:21:44,900 --> 00:21:53,300
مصيرية، كالزواج مثلًا، يعني قرار بسيط كشراء
250
00:21:53,300 --> 00:21:58,200
طعام، حابة تأكل شيئًا، ليس قرارًا مصيريًا، يعني هذا من أنواع
251
00:21:58,200 --> 00:22:06,590
القرارات، إما قرارات مكلفة ماليًا أو مصيرية، ليه؟
252
00:22:06,590 --> 00:22:11,270
استراتيجية أو بسيطة، تشتري مياهًا أو لا تشتري، أعود إليكِ
253
00:22:11,270 --> 00:22:20,410
يعني ماشي، أعيدها ثانيةً، بسيطة.
254
00:22:20,410 --> 00:22:24,530
تشتري، تأكل، تشتري،
255
00:22:24,530 --> 00:22:29,770
تأكل، لا أخرج، ذاكرة متينة، لن يكون مصيريًا، ماشي
256
00:22:32,420 --> 00:22:43,400
سؤال معيّ، أو كيف؟ راميل اتخذت قرارًا وعملتِ اختيارًا
257
00:22:43,400 --> 00:22:48,920
لبديل واحد من بين عدة بدائل، لما يكون بديل واحد فقط، ليس
258
00:22:48,920 --> 00:22:54,700
عندي اختيار. القرار هو استخدام المعايير الموضوعية
259
00:22:54,700 --> 00:23:02,700
لاختيار بديلٍ ما من بين بدائل، إذا القرار هو استخدام
260
00:23:02,700 --> 00:23:09,700
المعايير الموضوعية لاختيار بديلٍ من بين عدة بدائل. هذا
261
00:23:09,700 --> 00:23:18,120
التعريف. يطلع لي سؤال، ماذا تحتاج عملية اتخاذ القرار؟
262
00:23:18,120 --> 00:23:24,360
ماذا تحتاج عملية اتخاذ القرار؟ خذي بالك، تحتاج
263
00:23:24,360 --> 00:23:33,560
شَيْئَيْن، معلومات ومعايير واضحة. إذا عملية اتخاذ القرار،
264
00:23:33,560 --> 00:23:36,700
ماذا تحتاج؟ تحتاج أن تجدي شيئين؟ نعم، ما هما؟
265
00:23:36,700 --> 00:23:47,280
معلومات ومعيار واحد، ماشي، نأخذ مثال، جاء شابٌّ
266
00:23:47,280 --> 00:23:57,980
تقدم لخطبة فتاةٍ، بدأ
267
00:23:57,980 --> 00:24:04,180
نسميها فتاةً، ماشي، عجبته، عندها حلّين، إما
268
00:24:04,180 --> 00:24:09,460
أن تكونوا إما
269
00:24:09,460 --> 00:24:12,880
أن
270
00:24:12,880 --> 00:24:18,260
تكونوا، عندها معلومات كابن عمها، ابن خالها، أو لا
271
00:24:18,260 --> 00:24:25,680
تعرف، تجهل، يعني لأنّ
272
00:24:25,680 --> 00:24:29,380
كانت تعرف هذا الشاب، يكون عندها معلومات ابن عمها
273
00:24:29,380 --> 00:24:34,910
أو ابن خالها، أو كذا، لا تعرف، ليس عندها معلومات، لا
274
00:24:34,910 --> 00:24:38,950
تستطيع أن تتخذ القرار، لا تعرف عنه خارجيًا، هكذا تقرر؟
275
00:24:38,950 --> 00:24:45,330
ماشي، واضحة أم أعيد؟ المعايير، الآن قد…
276
00:24:45,330 --> 00:24:51,290
الفتاة وافقت على الشاب أو رفضت الشاب… رفضت
277
00:24:51,290 --> 00:24:57,090
الشاب، لماذا؟ أنا موافقة يا أبتي على الزواج من
278
00:24:57,090 --> 00:24:58,390
الفلاح، لِماذا؟
279
00:25:02,990 --> 00:25:07,170
ما هيّ لو لا تعرفونه، لا فائدة، هيّ كمن تمشي في غابةٍ،
280
00:25:07,170 --> 00:25:10,470
الدنيا ظالمةٌ يعني، تمشي في طريق، لماذا؟ لما نسأل
281
00:25:10,470 --> 00:25:14,370
عنه، يكون عندنا معلومات، الناس قالوا جيد، لا فائدة،
282
00:25:14,370 --> 00:25:19,750
ويصلي ولا لا يصلي، لأنّها أتت لتُعطينا القرار، نعم،
283
00:25:19,750 --> 00:25:25,890
أو لا، إن قالت نعم، لماذا نعم؟ لِمَ موافقة يعني؟ لا، أنا
284
00:25:25,890 --> 00:25:29,950
لا أريد، لماذا لا تريدين؟ لمَ غير موافقة؟ ماشي؟ هي الآن
285
00:25:29,950 --> 00:25:35,500
وافقت، لِماذا وافقتِ؟ والله لأنّه يصلي، لأخلاقه،
286
00:25:35,500 --> 00:25:41,120
لأنّه، لأنّه، لأنّه، ماشي، الآن رفضت، لِماذا رفضتِ؟
287
00:25:41,120 --> 00:25:46,720
أريد أن أكمل الجامعة، ليس طموحي، لا أرى دون ذلك، إذا
288
00:25:46,720 --> 00:25:49,060
لِكي أتخذ قرارًا، لازم يكون عندي شيء آخر، أم
289
00:25:49,060 --> 00:25:54,560
لا أصحّح، معلومات عن الشيء الذي أريد أن أتخذ عنه قرارًا
290
00:25:54,560 --> 00:25:59,900
معيّ، يعني على أساس أنك قلتِ، لا أريد رياضة جلابيب،
291
00:26:00,830 --> 00:26:04,570
والله لونه جميل وموديله وخامته وسعره معيار، هذا
292
00:26:04,570 --> 00:26:08,930
نسميه standard أو معيار، هذا مرة ثانية سؤال،
293
00:26:08,930 --> 00:26:16,550
ماذا يحتاج اتخاذ القرار؟ معلومات ومعايير. في أحدٍ
294
00:26:16,550 --> 00:26:26,970
متزوج معنا في القاعة؟ لا أحد متزوج؟ في أحد متزوج
295
00:26:26,970 --> 00:26:41,060
و مخفيّ؟ أحسن نسأله سواءً الساعة؟ ماشي مع نوانتي؟ شكرًا
296
00:26:41,060 --> 00:26:47,100
لنوانتي على الكلمة الجديدة، ماشي، من مخطوبة؟ أشوف ليس
297
00:26:47,100 --> 00:26:56,720
أحدٌ يعني، عيب أم لا عيب؟ ليس أحد مخطوبة؟ أريد، لا فائدة
298
00:26:56,720 --> 00:27:02,600
السؤال، نحن نسأل الطالبات المخطوبات، طبعًا هي وافقت
299
00:27:02,600 --> 00:27:07,460
والدين، هي مخطوبة على أساس أنك وافقتِ، أفهمكِ؟
300
00:27:07,460 --> 00:27:10,640
أفهمكِ؟ ليس في الشعبالي، ماشي إن شاء الله
301
00:27:10,640 --> 00:27:16,180
لآخر سنة، كلٌّ وخطيبته، يعني هي واحدة؟ أنتِ تعرفين كم
302
00:27:16,180 --> 00:27:22,160
عندكِ العدد في الشعبالي؟ 75 طالبة، واحدة مخطوبة،
303
00:27:22,160 --> 00:27:26,800
لا، الوضع كالآتي، الشعبالي ثانية فيه متزوجون، عندهم أولاد،
304
00:27:26,800 --> 00:27:27,100
ماشي
305
00:27:30,530 --> 00:27:44,450
نكمل، على ماذا… على ماذا يعتمد نجاح المدير في
306
00:27:44,450 --> 00:27:50,410
اتخاذ القرار؟ بمعنى، هل أي قرار يتخذه المدير يعتبر
307
00:27:50,410 --> 00:27:55,970
ناجحًا أم يمكن أن يُتَشَجَّع؟ على ماذا يعتمد نجاح المدير
308
00:27:55,970 --> 00:28:01,610
في اتخاذ القرار؟ تفضلي، الكفاءة، لا قاعدة، ليس
309
00:28:01,610 --> 00:28:10,190
قاعدة يعني، ممتاز، على كفاءة اتخاذ القرار، هذه
310
00:28:10,190 --> 00:28:15,130
المسألة. أيه هذا؟ هل المدير ناجح أم غير ناجح
311
00:28:15,130 --> 00:28:18,690
في اتخاذ القرار، حسب كفاءته، بمعنى، هل القرار الذي
312
00:28:18,690 --> 00:28:22,150
يتخذه ناجح، شاطر في اتخاذ القرار، أم غير قادر
313
00:28:22,150 --> 00:28:26,670
على شيء؟ إذًا، على ماذا يعتمد نجاح المدير في اتخاذ
314
00:28:26,670 --> 00:28:31,930
القرار؟ والله على الكثرة؟ عندنا سؤال الآن، نطرح
315
00:28:31,930 --> 00:28:37,790
نفسه بنفس القوة؟ دعونا نرى السؤال، ما الفرق بين
316
00:28:37,790 --> 00:28:40,050
صنع القرار
317
00:28:44,870 --> 00:28:50,470
الهوجائي واتخاذ القرار، فيه فرق أم مثل بعض؟
318
00:28:50,470 --> 00:28:55,510
يُمكن مثل بعض، حتى في التجارة، ليس مثل بعض، أعتقد سؤال
319
00:28:55,510 --> 00:29:01,290
عن القرار، تفضلي، المراحل
320
00:29:02,660 --> 00:29:06,740
التي يمر بها اتخاذ القرار، بداية من تحديد المشكلة
321
00:29:06,740 --> 00:29:09,680
ومن تحديد أفضل حل لبدائلها. إلى المحاضرة القادمة إن
322
00:29:09,680 --> 00:29:12,960
شاء الله. مراحل اتخاذ القرار، واحد، اثنين، خمسة،
323
00:29:12,960 --> 00:29:16,380
هذه صنع القرار. أما اتخاذ… قبل اتخاذ… اتخاذ
324
00:29:16,380 --> 00:29:18,440
القرار، المراحل الأخيرة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة،
325
00:29:18,440 --> 00:29:20,280
ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة،
326
00:29:20,280 --> 00:29:30,720
ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة، ثلاثة،
327
00:29:30,720 --> 00:29:37,320
ثلاثة. من تريد أو أي قرارٍ اختارته، هذا
328
00:29:37,320 --> 00:29:42,700
اتخاذه لأنّ فيه فرق بين الاثنين. جميع المراحل عبارة عن
329
00:29:42,700 --> 00:29:47,320
making، اللي هي صنع القرار، ومجرد ما تختار البديل و
330
00:29:47,320 --> 00:29:53,120
تنتهي، هذا اتخاذ القرار، لأن فيه فرق. ما الفرق بين
331
00:29:53,120 --> 00:29:56,260
صنع القرار واتخاذ القرار، من تُريد أن تُجيب عليه قبلًا؟
332
00:29:56,260 --> 00:29:59,940
تفضلي، ممتازة
333
00:30:02,940 --> 00:30:07,320
شكرًا يا نهار، أعيدها ثانيةً، إن الصنع مراحل،
334
00:30:07,320 --> 00:30:11,940
الاتخاذ القرار الذي يجب أن يختاره، واضح؟ لدينا الآن
335
00:30:11,940 --> 00:30:15,080
ثلاثة أنواع من البشر الذين يتعلق بهم القرار، أول
336
00:30:15,080 --> 00:30:23,660
شيء، واحد، صُنّاع القرار، اثنين،
337
00:30:23,660 --> 00:30:27,620
مُتَّخذ القرار، ثلاثة، المُستفيدون
338
00:30:32,220 --> 00:30:50,300
صناع القرار، صناع
339
00:30:50,300 --> 00:30:59,680
القرار، يقومون بتجميع وتحليل
340
00:31:03,480 --> 00:31:11,060
البيانات والمعلومات وتقديمها لمن؟ للمتخذ، لأن
341
00:31:11,060 --> 00:31:13,440
صناع القرار، نحن لا نقول إن الصنع هو تجميع
342
00:31:13,440 --> 00:31:17,540
المراحل، من ضمن المراحل تجميع البيانات والمعلومات،
343
00:31:17,540 --> 00:31:20,380
صناع القرار، الناس الذين… المكلفين بجلب… بتجميع
344
00:31:20,380 --> 00:31:23,120
مراحل البيانات والمعلومات، يرسلونها لمن؟ لصناع
345
00:31:23,120 --> 00:31:30,500
القرار، عفواً، يرسلونها للمتخذ، من هو متخذ القرار؟ هو
346
00:31:30,500 --> 00:31:35,180
لديه سلطة ومسؤولية في اتخاذ القرار، لديه سلطة
347
00:31:35,180 --> 00:31:42,160
و مسؤولية في اتخاذ القرار، إذاً
348
00:31:42,160 --> 00:31:46,720
ما نقوم باتخاذ القرار الشخص الذي عنده سلطة
349
00:31:46,720 --> 00:31:52,440
ومسؤولية في اتخاذ القرار، ويكون مسؤولاً إما عن نجاح
350
00:31:52,440 --> 00:31:59,320
أو فشل القرار، إذا متخذ القرار عادل يكون مدير مسؤول
351
00:31:59,320 --> 00:32:05,200
على النجاح أو الفشل، أيّ قرار، آخر ناس، المستفيدون
352
00:32:05,200 --> 00:32:13,440
من
353
00:32:13,440 --> 00:32:16,300
هم المستفيدون، يطبق
354
00:32:25,310 --> 00:32:33,910
عليهم القرار، بالإضافة إلى المنفذين للقرار، بالإضافة إلى يتأثرون
355
00:32:33,910 --> 00:32:40,510
ويؤثرون، ويؤثرون، لأنّ عندنا أصناف من الناس الذين
356
00:32:40,510 --> 00:32:46,370
يتعاملون مع القرار، أول ناس، صُنّاع القرار، من هؤلاء
357
00:32:46,370 --> 00:32:51,190
الذين يخرجون؟ الذين يجمعون جينات ومعلومات محلّلة، من
358
00:32:51,190 --> 00:32:55,880
يُعطونها؟ متخذ القرار، منهم من يتخذ القرار
359
00:32:55,880 --> 00:33:00,440
ومسؤول
360
00:33:00,440 --> 00:33:03,720
عن نجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه،
361
00:33:03,720 --> 00:33:03,880
و نجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه،
362
00:33:03,880 --> 00:33:05,180
و نجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه،
363
00:33:05,180 --> 00:33:05,500
و نجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه،
364
00:33:05,500 --> 00:33:05,880
و نجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه،
365
00:33:05,880 --> 00:33:09,220
و نجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه،
366
00:33:09,220 --> 00:33:22,720
و نجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاحه، ونجاح
367
00:33:23,350 --> 00:33:26,670
بينما البيانات والمعلومات يبقى صناع القرار يجمعون
368
00:33:26,670 --> 00:33:30,910
البيانات والمعلومات، يدرسونها، رئيس الجامعة يأخذ قرارًا
369
00:33:30,910 --> 00:33:36,050
بخصوص الامتحان، آخر عشرة، والطلاب والأساتذة سيتأثرون
370
00:33:36,050 --> 00:33:41,290
بهذا القرار، مثل المشروع، الملاك يعملون
371
00:33:41,290 --> 00:33:46,470
إدارةً، يحفظون العاملين، يُسدّون القرارات، الإدارة العليا
372
00:33:46,470 --> 00:33:52,250
المشروع، الذي يكون قرار الإدارة… الإدارة…
373
00:33:52,250 --> 00:33:57,390
الإدارة العليا، كما ذكرت عندما شرحنا مُستخدِم
374
00:33:57,390 --> 00:34:02,850
القرار، قلنا غالبًا يكون المدير، اتخذ المدير القرار
375
00:34:02,850 --> 00:34:08,350
بزيادة الأجور، بناءً على بيانات ومعلومات أنّ نحن
376
00:34:08,350 --> 00:34:13,270
ممكن نزيد الأجور، من سيتأثر بهذا القرار؟ العاملون؟
377
00:34:13,270 --> 00:34:18,550
العمال وأسرهم، المؤسسة طبعًا، لأن المؤسسة ستزيد، إذاً
378
00:34:18,550 --> 00:34:22,690
صانع القرار مختلف عن متخذ القرار، مختلف عن
379
00:34:22,690 --> 00:34:29,590
المستفيد، فمن هو صانع القرار؟ من هو صانع القرار؟
380
00:34:29,590 --> 00:34:37,630
أجل، من سيُنسّق، ولماذا؟ من مجرد؟
381
00:34:44,360 --> 00:34:49,260
المدير الذي لديه السلطة والمسؤولية فيه، صانع
382
00:34:49,260 --> 00:34:52,240
القرار
383
00:34:52,840 --> 00:34:56,720
ويكون مسؤولاً عن نجاح أو فشل قرارٍ، مثل هذا، الصانع أو
384
00:34:56,720 --> 00:35:01,740
المتخذ؟ المتخذ، أما المستفيدون من القرار، هم
385
00:35:01,740 --> 00:35:07,540
يتعلق بهم القرار، وهم ينفذون القرار بأسلوبٍ
386
00:35:07,540 --> 00:35:13,380
الأسلوب، شكرًا يا نيانة، واضحة أم نعيدها؟ واضحة
387
00:35:13,380 --> 00:35:19,200
واضحة، أعيد ثانيةً؟ واضحة، أعيد. صناعة القرار، هم الذين
388
00:35:19,200 --> 00:35:22,180
يعتمدون على أو هم المسؤولون عن تجميع وتحليل
389
00:35:22,180 --> 00:35:27,320
البيانات والمعلومات، بناءً
390
00:35
445
00:40:33,600 --> 00:40:41,520
القرار حسب الشكل إما
446
00:40:41,520 --> 00:40:51,680
مؤسسي، تنظيمي أو شخصي، إما
447
00:40:51,680 --> 00:40:52,960
القرار المؤسسي
448
00:40:55,280 --> 00:41:07,780
أو شخصي، المؤسسي يتخذه المدير، كونه مديرًا شخصيًا
449
00:41:07,780 --> 00:41:15,440
كشخص له أسرة وعائلة، أيه ده؟ القرار المؤسسي أنتَ
450
00:41:15,440 --> 00:41:19,720
مديرة قاعدة في مكتبك، وبتاخدي قرارات، القرارات هذه
451
00:41:19,720 --> 00:41:23,620
بتكون بتمثل المؤسسة، بينما
452
00:41:25,570 --> 00:41:29,050
حابة تطبعي، تتفسحي، حابة تنامي، حابة تذاكري، هذا
453
00:41:29,050 --> 00:41:32,450
قانون، مش علاقة بالمؤسسة، قانون شخصي، إذا
454
00:41:32,450 --> 00:41:40,310
القوانين الشخصية هي للقضايا الشخصية، تعيين فلان، فصل
455
00:41:40,310 --> 00:41:46,230
فلان، إجازة، إلخ، بينما القوانين الشخصية هي القوانين
456
00:41:46,230 --> 00:41:51,850
للقضايا الشخصية، يعني مالوش علاقة بالمؤسسة، ماشي، ليس
457
00:41:51,850 --> 00:41:55,700
له علاقة بالمؤسسة، بدي اشتغل وأجازة، بدي اشتغل
458
00:41:55,700 --> 00:42:01,080
سيارة، ماعليش دخله، ماعليش دعوة، فإما قرار مؤسسي أو
459
00:42:01,080 --> 00:42:15,580
قرار إيه، شخصي، بعيدًا أيضًا، قرار
460
00:42:15,580 --> 00:42:21,780
أساسي، اللي هو الاستراتيجي، اللي هو المصيري
461
00:42:28,070 --> 00:42:34,010
Routine، ما الفرق بين القرار الاستراتيجي الأساسي
462
00:42:34,010 --> 00:42:44,730
والقرار الروتيني؟ استراتيجي، غير مُقرر، غير مُقرر
463
00:42:44,730 --> 00:42:50,250
غير مُقرر، غير مُقرر، غير مُقرر، غير مُقرر، غير مُقرر، غير
464
00:42:50,250 --> 00:42:50,910
مُقرر، غير مُقرر
465
00:42:56,850 --> 00:43:04,590
الروتيني، مُتكرر، قصير، بسيط، إذا ما الفرق بين
466
00:43:04,590 --> 00:43:09,890
القرارات الاستراتيجية والقرارات المُتكررة أو
467
00:43:09,890 --> 00:43:16,210
الروتينية، الاستراتيجية هنا مصيرية، غير مُكررة، يعني
468
00:43:16,210 --> 00:43:21,470
جديدة، فيُتّخذ لمشاكل معقدة، هذه لأ، العكس،
469
00:43:21,470 --> 00:43:28,970
قصيرة، متعودين عليها، بسيطة، يعني أنت اليوم جاي على
470
00:43:28,970 --> 00:43:33,910
الجامعة، بتيجي بسيارة، ولا ماشي، ولا باص؟ خيار
471
00:43:33,910 --> 00:43:37,370
مصيري هذا؟ لأ، بخيارات بسيطة، كل يوم بتعرف إنك جاي
472
00:43:37,370 --> 00:43:41,010
على الجامعة، ماشي، كل يوم بتعرف إنك جاي على
473
00:43:41,010 --> 00:43:51,370
الجامعة، عندنا أيضًا قرارات، قرارات مُخططة وغير
474
00:43:51,370 --> 00:44:01,060
مُخططة، قرار مُخطط يعني له خطة، له برنامج، قرار غير مُخطط،
475
00:44:01,060 --> 00:44:06,040
ليس له خطة، إذا القرار مُخطط، بكل خطة جاهزة، بأن
476
00:44:06,040 --> 00:44:10,760
أنا عليها، بتخطط، بأن أنا غير المخطط، لأ، ليس له
477
00:44:10,760 --> 00:44:15,500
خطة، لحاله، هو بيجي بشكل عشوائي، يلا نزور إيطاليا،
478
00:44:15,500 --> 00:44:21,380
بروح نزورها، مش مُخططين ولا حاجة، عندنا أيضًا، بدي
479
00:44:21,380 --> 00:44:22,380
أمسحها،
480
00:44:24,680 --> 00:44:38,440
أمسحها كلها وخلاص يعني؟ اه اه، قعدت القرار عندي
481
00:44:38,440 --> 00:44:45,140
القرار الصريح هو
482
00:44:45,140 --> 00:44:53,380
قرار ضمني، ممكن تسأل ما الفرق بين الاثنين؟ الصريح؟
483
00:44:53,960 --> 00:44:58,020
تفضلي، يتم
484
00:44:58,020 --> 00:45:05,040
الإفصاح عنه، كتعين فلان، واحدة شهرة بنحكي عن فلان
485
00:45:05,040 --> 00:45:12,240
الشغلة، الضمني لأ، قرار
486
00:45:12,240 --> 00:45:20,260
ضمني، مش شرط نقوله، يعني مش شرط نقول عندنا قرار مكتوب
487
00:45:20,260 --> 00:45:29,640
وقرار شفهي، المكتوب بنصه كتابة
488
00:45:29,640 --> 00:45:35,160
يعني، هذا منطوق، إجازتك
489
00:45:35,160 --> 00:45:42,180
رسالة، تم اتخاذ قرار بكذا، بيكون مكتوب، لكن لو
490
00:45:42,180 --> 00:45:45,980
المدير شافك وحكاياك صارت معاك كذا، بيكون مكتوبًا، لذا
491
00:45:45,980 --> 00:45:51,320
الكتابة بيكون بنص الكتابة، يعني، صورة مكتوبة، بينما
492
00:45:51,320 --> 00:45:58,870
الشفهي، بيكون منطوق واضح، صار معاك كذا، حسب
493
00:45:58,870 --> 00:46:05,030
اليقين، أخذناها في الأهداف، قلنا إما قرارات بتعتمد على معلومات مؤكدة
494
00:46:05,030 --> 00:46:11,570
أو قرارات غير مؤكدة، إذا حسب اليقين
495
00:46:11,570 --> 00:46:19,330
إما مؤكد أو غير مؤكد، آخر حاجتين
496
00:46:25,860 --> 00:46:31,320
حسب المشاركة، إما
497
00:46:31,320 --> 00:46:43,400
قرار فردي، لحالك، أو قرار جماعي، أنتَ والجماعة، خليكوا
498
00:46:43,400 --> 00:46:52,340
معايا لو سمحتوا، الموضوع اللعين، لو سمحتوا، القرار
499
00:46:52,340 --> 00:46:55,240
الفردي بيكون عاجل
500
00:46:57,330 --> 00:47:02,810
يعني مافيش وقت نتصرف أو نتشارك، نقعد مع بعض، لأ،
501
00:47:02,810 --> 00:47:11,990
بنأخذه بسرعة، ماشي؟ إذا بيكون عاجل، بيكون سري، إذا
502
00:47:11,990 --> 00:47:18,590
متى نرجع للقرارات الفردية؟ إذا كانت عاجلة وسريعة؟
503
00:47:18,590 --> 00:47:22,590
قرار جماعي، بالتشاور، مع الخبراء والمختصين
504
00:47:26,290 --> 00:47:35,790
فلانة ستتزوج، هل هذا قرار فردي، ولا جماعي؟ فردي، يعني
505
00:47:35,790 --> 00:47:40,190
هييجي ولي الأمر يسألك، ويسألك، إشراك زوجها، ولا
506
00:47:40,190 --> 00:47:49,410
بلاش؟ واضح إنكِ تتكلمي عن عيلة، أنا زميلتكِ
507
00:47:49,410 --> 00:47:55,740
هتتجوزي إن شاء الله، لما تفكري، هتقولوا هتفكروا معها
508
00:47:55,740 --> 00:47:59,080
في الموضوع؟ هتقولوا، هتروحوا على المحكمة تكتبوا
509
00:47:59,080 --> 00:48:02,420
كتاب؟ واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد،
510
00:48:02,420 --> 00:48:03,500
واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد،
511
00:48:03,500 --> 00:48:04,280
واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد،
512
00:48:04,280 --> 00:48:05,360
واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد،
513
00:48:05,360 --> 00:48:06,000
واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد، واحد،
514
00:48:06,000 --> 00:48:12,420
واحد، واحد،
515
00:48:12,420 --> 00:48:19,240
واحد،
516
00:48:19,410 --> 00:48:24,650
ونشوف الخبير ونشوف الاستشاري وهكذا، واضح؟ لأن
517
00:48:24,650 --> 00:48:31,750
الفردي ده شخص واحد، والجماعي عدة أشخاص، النواحي
518
00:48:31,750 --> 00:48:37,250
القانونية، إما
519
00:48:37,250 --> 00:48:48,410
ملزم أو غير ملزم، الملزم اللي هو القرار الذي لا نستطيع
520
00:48:50,200 --> 00:48:58,580
مخالفته، أيه فيه ملزم يقول نصيحة أو استشارة؟
521
00:48:58,580 --> 00:49:06,220
إذا القرار الملزم لا نستطيع مخالفته، فمثلًا اتخذ قرار
522
00:49:06,220 --> 00:49:10,000
أن المؤسسة فيها دوام الساعة الثامنة، خلاص على الثامنة
523
00:49:10,000 --> 00:49:20,060
ماشي، يكون ملزم بالطاعة، لازم نسمع الكلام، وإلا نتعرض
524
00:49:20,060 --> 00:49:23,980
لعقوبة، بينما
525
00:49:23,980 --> 00:49:28,360
في عندنا قرارات، هي ما تكونش قرارات، هي ما تكونش
526
00:49:28,360 --> 00:49:34,960
نصيحة أو توصيات، هذه اسمها غير ملزمة، إيش رأيك تطلعي
527
00:49:34,960 --> 00:49:40,220
إلى حفلة؟ هذه نصيحة، توصية، إيش رأيك؟ مش عارفة، أرجع
528
00:49:40,220 --> 00:49:47,200
لها، أما الدوام عندك الساعة الثامنة، هذا ملزم، ليش؟
529
00:49:47,460 --> 00:49:53,040
لأنه مُتّعرض للعقوبة، إذا إما ملزم أو غير
530
00:49:53,040 --> 00:49:58,420
ملزم، واضح؟ في عندنا قرارات صعب نلغيها، وفي عندنا
531
00:49:58,420 --> 00:50:03,600
قرارات إيه معناها، ممكن نلغيها عادي، ممكن نلغيها،
532
00:50:03,600 --> 00:50:10,820
واضح يا أخوات؟ نرجع مع بعض، ما هي أنواع القرارات؟
533
00:50:10,820 --> 00:50:18,370
قلنا حسب وضعها في الإدارة، وأخذنا عليها أمثلة: تخطيط
534
00:50:18,370 --> 00:50:25,510
تنظيم، توجيه، رقابة، ضع علامة صح أو خطأ، لو سمعت،
535
00:50:25,510 --> 00:50:37,930
ضع علامة صح أو خطأ،
536
00:50:37,930 --> 00:50:44,190
يُعتبر التخطيط
537
00:50:49,550 --> 00:51:00,990
لتعيين موظفين .. تختار التخطيط لتعيين موظفين من
538
00:51:00,990 --> 00:51:10,230
أنواع القرارات المختصة
539
00:51:10,230 --> 00:51:13,950
بوظيفة الرقابة
540
00:51:18,930 --> 00:51:26,190
خلصت العبارة لسه؟ خلصنا .. من يحب يجيب؟ تفضلي ..
541
00:51:26,190 --> 00:51:33,190
تفضلي .. لا صح .. اه العبارة خاطئة .. هذه رقابة
542
00:51:33,190 --> 00:51:40,530
ولا إيه؟ العبارة خاطئة .. العبارة خاطئة، اختاري
543
00:51:40,530 --> 00:51:46,310
الإجابة الصحيحة مما يلي .. اختاري الإجابة الصحيحة
544
00:51:46,310 --> 00:51:47,370
مما يلي
545
00:51:53,720 --> 00:52:00,500
يُعتبر التخطيط قرار
546
00:52:00,500 --> 00:52:05,040
وضع
547
00:52:05,040 --> 00:52:16,180
سعر ما .. وضع سعر ما من أنواع القرارات
548
00:52:16,180 --> 00:52:20,020
الإنتاجية
549
00:52:21,620 --> 00:52:29,060
قرارات التمويل .. gym ..
550
00:52:29,060 --> 00:52:38,960
قرارات التسويق .. دال .. كل ما سبق صحيح .. تفضلي ..
551
00:52:38,960 --> 00:52:43,940
عفوا بنفسك لو سمحت .. ليلة أول محاضرة ولا .. ماشي
552
00:52:43,940 --> 00:52:48,470
..ليلة بتحكي الاختيار ده .. عفوا جي .. ده ولا جي؟
553
00:52:48,470 --> 00:52:53,490
جي .. جي .. و ليلة بتحكي جي من التسويق، من معترض؟
554
00:52:53,490 --> 00:53:00,310
من بيقول لأ؟ العبارة جي .. العبارة الصحيحة هي جي
555
00:53:00,310 --> 00:53:00,790
جي
556
00:53:03,770 --> 00:53:06,870
بعدها، أخذنا القرارات حسب الشكل، قلنا إما تنظيمية
557
00:53:06,870 --> 00:53:11,270
اللي هي علاقة بالمؤسسة أو التنظيم، أو فردية أو
558
00:53:11,270 --> 00:53:14,530
شخصية، اللي هي علاقة بحياة الشخص، حابب يطلع رحلة،
559
00:53:14,530 --> 00:53:18,090
حابب يشتري حاجة، ما بنشوفش كعمل، وبعدين عندنا قرارات
560
00:53:18,090 --> 00:53:24,630
مُخططة وغير مُخططة، مُخططة بيكون لها خطة وبرنامج، غير
561
00:53:24,630 --> 00:53:28,750
مُخططة لأ، أساسية قلنا لها استراتيجية، وأخذنا الفرق
562
00:53:28,750 --> 00:53:35,250
بينه وبين القرار الأساسي أو الروتيني، بعدين تطرقنا
563
00:53:35,250 --> 00:53:42,230
لقرارات صريحة وضمنية، قرار صريح، مُصرح به، عندنا
564
00:53:42,230 --> 00:53:48,710
قرار زي ما قلنا، زيادة الرواتب، لكن غير مُصرح به اللي
565
00:53:48,710 --> 00:53:54,250
هي السرية، ضمني، مثلًا نأخذ قرار بفصل الموظفة
566
00:53:54,250 --> 00:53:59,010
مافيش داعي نحكيه، خلاص بالسر، ماشي، لأن في عندنا
567
00:53:59,010 --> 00:54:04,460
قرارات بنسميها قرارات ضمنية بتكون سرية، مش لازم حد
568
00:54:04,460 --> 00:54:09,300
يعرف، اللي بيلعبه الجوال، إن قرارات مكتوبة بنص
569
00:54:09,300 --> 00:54:15,180
العبارة، تم اتخاذ قرار بكذا، أو قرارات شفوية،
570
00:54:15,180 --> 00:54:20,840
اللي هي منطوقة، يعني، اللي بنعتمد على السماع فيه،
571
00:54:20,840 --> 00:54:26,960
إن قرارات حسب التأكد أو حسب درجة اليقين، إما مؤكد
572
00:54:27,490 --> 00:54:32,090
أو غير مؤكد، أخذناها هذه في الأهداف، ارجع لموضوع
573
00:54:32,090 --> 00:54:39,830
الأهداف هتلاقيها هنا، بعدين أخذنا قرارات حسب، إما
574
00:54:39,830 --> 00:54:47,950
فردي، وهذه القرارات بتكون عاجلة، ماشي، وسريعة، ما عندناش
575
00:54:47,950 --> 00:54:52,630
حد يدري نعمل سر، أو جماعية، نقول نروح الشركة
576
00:54:52,630 --> 00:54:56,730
ونطلع رحلة، ولا بلاش، هذه ما راعيناها، بعد ذلك
577
00:54:56,730 --> 00:55:02,490
القرار حسب الناحية القانونية، ملزم
578
00:55:02,490 --> 00:55:09,950
إجباري بقوة القانون، أو مُتّعرض للعقوبة، غير
579
00:55:09,950 --> 00:55:14,070
ملزم .. قلت لكِ، وهذا مش قرار، غير ملزم، زي نصيحة،
580
00:55:14,070 --> 00:55:16,350
إيش رأيك تعمل ال .. وما أنكِ وأنتِ بين الحلال والحرام
581
00:55:16,350 --> 00:55:20,630
تتزوجي، توفيقًا عليها، هذه نصيحة، مش أنتِ اللي هتروحي
582
00:55:20,630 --> 00:55:22,630
المحكمة، أنتِ بتقدمي النصيحة
583
00:55:25,510 --> 00:55:31,730
النصيحة غير ملزمة، ماشي، يلا يا بابا، روح على المحكمة
584
00:55:31,730 --> 00:55:37,350
وفقتي ولا رفضتي، مش فارقة عندي، ها دي إيه إيه إيه
585
00:55:37,350 --> 00:55:40,010
إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه
586
00:55:40,010 --> 00:55:40,630
إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه
587
00:55:40,630 --> 00:55:40,790
إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه
588
00:55:40,790 --> 00:55:40,810
إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه
589
00:55:40,810 --> 00:55:50,270
إيه إيه إيه إيه إيه إيه إيه
590
00:55:50,270 --> 00:55:52,630
إيه
591
00:55:54,920 --> 00:56:02,300
دالك يا عزيزي، الشغل، اللي لابس النضارة، جادة
592
00:56:02,300 --> 00:56:06,760
في المحكمة ولا في القاعة؟ ممكن أنتَ في المحكمة، one
593
00:56:06,760 --> 00:56:15,560
minute، خليكِ معانا لو سمحت، سؤالي، واضح، الـ
594
00:56:15,560 --> 00:56:22,680
professor شرح مراحل عملية اتخاذ القرار
595
00:56:26,790 --> 00:56:30,210
طبعًا، الأسلوب اللي إحنا هنغيره، سياسة شرح المحاضرات، بدل ما
596
00:56:30,210 --> 00:56:35,890
كلّه عالم اسمه تقصيره، وأنتوا تشرحوا، من
597
00:56:35,890 --> 00:56:39,390
المحاضر .. طبعًا، هاخد للي بيشرح bonus
598
00:56:39,390 --> 00:56:46,650
اللي بيغيب حسب الشرح، نضمن خمسة اللي بيغيب وعليه
599
00:56:46,650 --> 00:56:53,890
الشرح، هينجح، الدرجات عشوائية؟ لأ، مش عشوائية، يعني
600
00:56:53,890 --> 00:56:55,430
المدفع خمسين درجة مثلا؟
601
00:56:58,140 --> 00:57:01,480
لازم تعتذر، صار عنده كذا ويكون عنده كذا، هذه حاجة
602
00:57:01,480 --> 00:57:06,300
ممكن، فخدها ببالك، مش تسرّعوا الموضوع، من حابب يشرح
603
00:57:06,300 --> 00:57:10,020
الخطوة الأولى والثانية، إن شاء الله، نأخذ لسماء عشان
604
00:57:10,020 --> 00:57:13,940
نسأل ثانية
605
00:57:13,940 --> 00:57:19,660
لما سمعت في الخطوة، اه اه، تحديد من، اه هم أربع خطوات
606
00:57:19,660 --> 00:57:23,000
نقسمهم عليكم اثنين اثنين، اسمكِ يا auntie
607
00:57:26,780 --> 00:57:33,000
نورة، اه نورة
608
00:57:33,000 --> 00:57:41,160
واحد واثنين، خطوة واحد واثنين، من الثانية؟
609
00:57:41,160 --> 00:57:47,720
من يشرح ثلاثة وأربعة؟ ثلاثة وأربعة؟ هلأ قصدكِ الساعة
610
00:57:47,720 --> 00:57:52,920
هلأ؟ لأ لأ لأ، انعقاد، انعقاد، قعدة انعقاد، أيه انعقاد؟
611
00:57:52,920 --> 00:57:57,800
حاضر، انعقاد، قعدة، المحاضرة الجاية تجاوزوا أنفسكم
612
00:57:57,800 --> 00:58:00,860
بتحضروا منيح عشان تسألوا الأستاذة الأولى
613
00:58:00,860 --> 00:58:05,860
والأستاذة الثانية في أي سؤال أو استفسار