PL9fwy3NUQKwYZpwQq4bZ2ZHrcLS4E9xUm/Ikc8ylP24Kg.srt

1
00:00:13,130 --> 00:00:18,230
في هذه الحلقة، سنتحدث عن مهارات التعامل 

2
00:00:18,230 --> 00:00:22,890
الاجتماعي وهذا هو النقطة الأولى التي سنبدأ بها

3
00:00:22,890 --> 00:00:27,170
بالإضافة إلى بعض النقاط الأخرى، ماذا يفعل الرئيس؟ ما 

4
00:00:27,170 --> 00:00:29,710
هي مهاراتهم؟ ما هو رقمهم؟ ما هي مهاراتهم؟ ما هي 

5
00:00:29,710 --> 00:00:34,730
المهارات التي يجب أن تكون لديه لتسيير مؤسسات 

6
00:00:34,730 --> 00:00:39,240
مختلفة؟ بالإضافة إلى ذلك، يجب أن نفهم مصطلح الهجوم

7
00:00:39,240 --> 00:00:44,820
وما هو مصطلح الهجوم، ونحتاج أن نفهم كيف هو مصطلح 

8
00:00:44,820 --> 00:00:48,560
الهجوم أو ما هي قيمة مصطلح الهجوم في الدراسات

9
00:00:48,560 --> 00:00:53,860
السياسية وكيف يستخدمه في محققات مختلفة وكيف يتم 

10
00:00:53,860 --> 00:00:58,840
تطبيقه من مؤسسات مختلفة. بالإضافة إلى ذلك، هناك

11
00:00:58,840 --> 00:01:02,620
مواضيع أخرى بالطبع، في أكثر منها نحن نتكلم عن 

12
00:01:02,620 --> 00:01:05,760
المصطلحات الأساسية المرتبطة بالمعاملات التجارية

13
00:01:05,760 --> 00:01:12,280
لأبدأ هذه القصة، دعوني أبدأ بسؤال، ما هي مهارات 

14
00:01:12,280 --> 00:01:15,820
المعاملات التجارية؟

15
00:01:15,820 --> 00:01:19,700
ماذا نعني بمهارات المعاملات التجارية؟

16
00:01:24,510 --> 00:01:30,450
ممكن هي المهارات التي مرتبطة بالشخصية أو بالمدير 

17
00:01:30,450 --> 00:01:35,070
نفسه يعني، لديه مهارات تتعلق بالتعامل مع الآخرين 

18
00:01:35,070 --> 00:01:41,450
ومشاركة المعلومات وكيف تتعامل مع المؤسسة ومشاركة

19
00:01:41,450 --> 00:01:42,570
المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة

20
00:01:42,570 --> 00:01:42,830
المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة

21
00:01:42,830 --> 00:01:42,890
المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة

22
00:01:42,890 --> 00:01:45,350
المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة المؤسسة ومشاركة

23
00:01:45,350 --> 00:01:48,050
المؤسسة ومشاركة

24
00:01:49,160 --> 00:01:52,100
Now for each manager or any manager should have

25
00:01:52,100 --> 00:01:55,600
some packages of skills, okay. يعني for example

26
00:01:55,600 --> 00:01:58,420
there are technical skills which is important, okay.

27
00:01:58,420 --> 00:02:01,860
but in addition to technical skills there is

28
00:02:01,860 --> 00:02:06,410
interpersonal skills التي نعتبرها مهمة بالنسبة 

29
00:02:06,410 --> 00:02:11,730
للشركات أو الهجوم الذي سنقوم بمعرفته لذلك عندما 

30
00:02:11,730 --> 00:02:16,410
نتكلم عن مهارات شخصية نتكلم عن المهارات التي يجب 

31
00:02:16,410 --> 00:02:20,070
أن تساعد الناس أو الرؤساء في المؤسسات لتتعامل مع 

32
00:02:20,070 --> 00:02:23,350
الآخرين. بعض هذه المهارات أو المهمة أكثر هي مهارات

33
00:02:23,350 --> 00:02:26,250
الرئيسية بالإضافة إلى مهارات الـ communication وما

34
00:02:26,250 --> 00:02:30,250
إلى ذلك، حسنًا الآن هذه المهارات نعتبرها مهمة، لماذا 

35
00:02:30,250 --> 00:02:34,710
هي مهمة؟ why interpersonal skills is critical، يعني 

36
00:02:34,710 --> 00:02:37,150
when we talk about technical skills we say that it 

37
00:02:37,150 --> 00:02:39,870
is very important but when we talk about

38
00:02:39,870 --> 00:02:43,490
interpersonal skills we say that it is critical or

39
00:02:43,490 --> 00:02:45,670
in a different way we are giving it more

40
00:02:45,670 --> 00:02:50,860
importance here, why? yes. أعتقد أن فهم الإبداع 

41
00:02:50,860 --> 00:02:55,440
الإبداعي لديه دور كبير ودور مهم لإبقاء 

42
00:02:55,440 --> 00:03:02,180
الموظفين ممتازين، وهو موضوع لأي رئيس أو ممتاز من

43
00:03:02,180 --> 00:03:09,750
شركة أو شركة لإبقاء المورال عالية، وهي السبب في 

44
00:03:09,750 --> 00:03:12,670
أنها محتاجة، يعني عندما نتحدث عن مهارات متشاركة،

45
00:03:12,670 --> 00:03:18,670
هنا نتحدث عن واحد من أهم أو بعض أهم مهارات لتحقيق 

46
00:03:18,670 --> 00:03:21,990
النتائج، حسنًا؟ عندما نتحدث عن مؤسسات، نحتاج مهارات 

47
00:03:21,990 --> 00:03:29,350
متشاركة لتحسين نفع المؤسسة، بالطبع، لتحسين نفع 

48
00:03:29,350 --> 00:03:33,090
المؤسسة، نحتاج أولًا لتحسين نفع الشخص الذي يعمل

49
00:03:33,090 --> 00:03:38,250
داخل المؤسسة. تقل، على سبيل المثال، قيمة الابسنطيز

50
00:03:38,250 --> 00:03:45,270
في الموظفين، تقل المخاطر، تحل المشاكل، وهذا يجب أن 

51
00:03:45,270 --> 00:03:50,270
يتم عمله من خلال التعامل مع الآخرين، الموظفين، نحن نتكلم

52
00:03:50,270 --> 00:03:54,090
عن جسد أورجانيك، جسد أورجانيك، هناك فرق مختلفة

53
00:03:54,090 --> 00:03:58,850
تتعامل مع بعضها البعض، حسنًا؟ لذلك، ليس مسألة ..

54
00:03:58,850 --> 00:04:06,100
ليس مثل آلات، هنا نتكلم عن الناس. نتعامل مع مهارات 

55
00:04:06,100 --> 00:04:09,640
مختلفة ومن هؤلاء الناس، بالطبع نفكر ونفهم ونشعر 

56
00:04:09,640 --> 00:04:15,440
وكذلك، وهو السبب أن مهارات مختلفة مهمة هنا. مرة أخرى،

57
00:04:15,440 --> 00:04:18,700
عندما نتكلم عن مهارات تقنيات هي مهمة جدًا هي 

58
00:04:18,700 --> 00:04:23,380
محتاجة لكي نتعامل مع مجالات مختلفة من العمل، لكن في 

59
00:04:23,380 --> 00:04:29,080
نفس الوقت مهارات مختلفة هي أيضًا مهمة جدًا، ونقول 

60
00:04:29,080 --> 00:04:34,460
أنه مهم جدًا، لماذا؟ لأنه مهم أن نتعامل مع أشخاص

61
00:04:34,460 --> 00:04:38,040
مختلفة، أشخاص يعملون داخل المؤسسة، وهذا يجب أن 

62
00:04:38,040 --> 00:04:42,560
يتحسن قوة المؤسسة لتحقيق أفضل نتائج عندما يتعلق

63
00:04:42,560 --> 00:04:48,230
بالإدارة والأشياء المرتبطة مع العمل، الآن لماذا هو 

64
00:04:48,230 --> 00:04:52,730
مهم مرة أخرى؟ وأنّه مهم أن تحسن مستمرًا هذه 

65
00:04:52,730 --> 00:04:55,930
القدرات. وعندما نتكلم عن القدرات التجارية، أنه 

66
00:04:55,930 --> 00:05:03,070
أيضًا مهم أن تعمل مستمرًا لتحسن أو تحسين هذه 

67
00:05:03,070 --> 00:05:04,370
القدرات.

68
00:05:06,890 --> 00:05:10,870
ربما تخلق مجال عمل. مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة

69
00:05:10,870 --> 00:05:11,450
مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة

70
00:05:11,450 --> 00:05:15,010
مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة

71
00:05:15,010 --> 00:05:23,690
مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة مدينة

72
00:05:23,690 --> 00:05:27,210
مدينة مدينة

73
00:05:27,590 --> 00:05:31,070
لأن بعد كل شيء الرومان هم إخوة، يعني كل واحد 

74
00:05:31,070 --> 00:05:36,210
يجب أن يعمل ويتواصل مع بعضهم البعض لإعطاء أشياء جودة 

75
00:05:36,210 --> 00:05:42,250
جيدة أو أي شيء أو .. هذا صحيح، لكن دعنا نفكر بشكل 

76
00:05:42,250 --> 00:05:46,330
خارجي، يعني الأشياء التي تتحدث عنها حتى الآن هي 

77
00:05:46,330 --> 00:05:49,750
مرتبطة بالـ organization نفسها، وهي المهمة، لكن دعنا 

78
00:05:49,750 --> 00:05:54,490
نفكر خارج الـ organization. أعتقد أنه لا .. لا يوجد 

79
00:05:54,490 --> 00:05:58,970
..هيراركي كما كانت قبلها، لذلك عندما يتعلق

80
00:05:58,970 --> 00:06:02,250
بالـ organization هي أكثر مفتوحة وتتعامل مع الآخرين

81
00:06:02,250 --> 00:06:06,290
بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو

82
00:06:06,290 --> 00:06:07,550
بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو

83
00:06:07,550 --> 00:06:11,030
بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو

84
00:06:11,030 --> 00:06:13,750
بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو

85
00:06:13,750 --> 00:06:15,130
بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو

86
00:06:15,130 --> 00:06:17,130
بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو بشكل عام أو

87
00:06:17,130 --> 00:06:22,110
بشكل عام أو بشكل 

88
00:06:22,110 --> 00:06:24,870
عام. and at the same time we are talking about an

89
00:06:24,870 --> 00:06:26,910
environment which is not static, we are talking

90
00:06:26,910 --> 00:06:30,070
about dynamic and very dynamic environment usually

91
00:06:30,070 --> 00:06:34,290
okay. so it is important to always enhance or

92
00:06:34,290 --> 00:06:38,550
improve the competences or interpersonal skills

93
00:06:38,550 --> 00:06:42,310
again. when you talk about skills, when you talk

94
00:06:42,310 --> 00:06:45,610
about abilities it is important to have skills, to 

95
00:06:45,610 --> 00:06:47,950
have competences, to have abilities but what is

96
00:06:47,950 --> 00:06:50,630
more important always is to develop those

97
00:06:50,630 --> 00:06:54,020
competences, skills, abilities. لماذا؟ لأنه دائمًا 

98
00:06:54,020 --> 00:06:59,560
يوجد أشخاص آخرون يقاتلون معنا، ونحتاج لإيجاد أفضل

99
00:06:59,560 --> 00:07:03,340
نتيجة، وهذا يعني أننا نحتاج أن نحافظ على قدراتنا 

100
00:07:03,340 --> 00:07:09,050
ومقدراتنا على مبدأ مستمر، حسنًا؟ سلسلة التعامل

101
00:07:09,050 --> 00:07:13,450
الاجتماعي، هنا يجب أن نتحدث عن المدير وما يفعله 

102
00:07:13,450 --> 00:07:16,970
المدير في المؤسسات، طبعًا، سلسلة التعامل

103
00:07:16,970 --> 00:07:20,890
الاجتماعي ليست فقط .. ليست فقط سلسلة التي يجب أن 

104
00:07:20,890 --> 00:07:23,110
تكون للمدير بها، نحن نتحدث عن السلسلة التي يجب أن

105
00:07:23,110 --> 00:07:27,350
تكون لكل موظف في المؤسسات، لكن عندما نتحدث عن 

106
00:07:27,350 --> 00:07:31,850
المدير، ربما نتحدث هنا عن المهمة المرتبطة في تلك

107
00:07:31,850 --> 00:07:35,270
السلسلة، يعني المدير يجب أن يدير الآخرين، يجب 

108
00:07:37,290 --> 00:07:41,310
Manage other people, they are the people who must

109
00:07:41,310 --> 00:07:45,590
take decisions in order to give space for others

110
00:07:45,590 --> 00:07:48,130
to accomplish different duties and 

111
00:07:48,130 --> 00:07:53,490
responsibilities. Who's manager? Who is the

112
00:07:53,490 --> 00:07:58,790
manager? The person who is responsible for

113
00:07:58,790 --> 00:08:04,530
managing the organization. من خلال التخطيط والتوجيه 

114
00:08:04,530 --> 00:08:08,750
والتنظيم والقيادة والمتابعة. 

115
00:08:08,750 --> 00:08:09,930
 

116
00:08:09,930 --> 00:08:11,810
 

117
00:08:11,810 --> 00:08:11,870
 

118
00:08:11,870 --> 00:08:12,090
 

119
00:08:12,090 --> 00:08:12,210
 

120
00:08:12,210 --> 00:08:12,330
 

121
00:08:12,330 --> 00:08:12,890
 

122
00:08:12,890 --> 00:08:25,230
 

123
00:08:25,350 --> 00:08:32,130
all the organization stuff, planning projects, all

124
00:08:32,130 --> 00:08:36,350
the organization, how may I say it, what is about

125
00:08:36,350 --> 00:08:40,010
the employees, okay. but يعني okay when we talk

126
00:08:40,010 --> 00:08:43,130
about management we say that management in

127
00:08:43,130 --> 00:08:46,290
management we deal with four basic functions

128
00:08:46,290 --> 00:08:49,150
planning, organizing, leading, and controlling, okay.

129
00:08:49,150 --> 00:08:53,580
why we need those functions? yes, to accomplish the

130
00:08:53,580 --> 00:08:55,740
organizational goals and objectives, okay. it is

131
00:08:55,740 --> 00:08:57,720
important to achieve organizational goals and

132
00:08:57,720 --> 00:09:00,400
objectives. so when we talk about managers, the main

133
00:09:00,400 --> 00:09:03,300
important role of managers is to get things done

134
00:09:03,300 --> 00:09:06,680
or to achieve goals and objectives. this is the

135
00:09:06,680 --> 00:09:10,460
most important rule when we talk about managers

136
00:09:10,460 --> 00:09:14,200
okay. in order to get things done or achieve goals

137
00:09:14,200 --> 00:09:16,660
and objectives, of course through others using

138
00:09:16,660 --> 00:09:20,790
different resources and so on. هم يحتاجون للعمل داخل 

139
00:09:20,790 --> 00:09:26,810
المؤسسة وداخل المؤسسة يحتاجون لاستخدام منظومات

140
00:09:26,810 --> 00:09:30,530
رئيسية التي سنتحدث عنها لاحقًا، لكن ماذا يعني 

141
00:09:30,530 --> 00:09:36,350
مؤسسة؟ هم مثلًا مجتمع من الناس اللي يعمل ويتعامل 

142
00:09:36,350 --> 00:09:39,370
مع بعضهم البعض لتحقيق الأهداف الإنتاجية وهذا ما

143
00:09:39,370 --> 00:09:43,050
قلت قبل قليل من الوقت عندما نتحدث عن إنتاج نحن 

144
00:09:43,050 --> 00:09:47,410
نتحدث عن جسمين إنتاجيين يتعاملان مع بعضهما البعض عندما

145
00:09:47,410 --> 00:09:52,270
نتحدث عن إنتاج نحن نتحدث هنا عن جسد يحتوي على 

146
00:09:52,270 --> 00:09:55,850
أكثر من اثنين شخصين يعملان مع بعضهما البعض بالطبع

147
00:09:55,850 --> 00:10:00,170
في مؤسسات كبيرة يوجد عشر آلاف شخص وأحيانًا ألف

148
00:10:00,170 --> 00:10:04,970
آلاف أشخاص يعملون مع بعضهم البعض وشركة طبعًا كل هذه 

149
00:10:04,970 --> 00:10:08,570
الناس في طريقة معينة يجب أن تتعامل مع بعضها البعض 

150
00:10:08,570 --> 00:10:12,730
لذلك عندما نتكلم عن الشركات هنا نتكلم عن مجتمع

151
00:10:12,730 --> 00:10:19,170
متعامل مع بعض الناس يعملون مع بعضهم البعض و

152
00:10:19,170 --> 00:10:22,890
يتعاملون مع بعضهم البعض بالطبع لإنهاء مهارات 

153
00:10:22,890 --> 00:10:24,490
ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات

154
00:10:24,490 --> 00:10:26,950
ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات

155
00:10:26,950 --> 00:10:28,350
ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات

156
00:10:28,350 --> 00:10:33,040
ومهارات ومهارات ومهارات ومهارات وماذا هو

157
00:10:33,040 --> 00:10:42,560
الإنتاج؟ ماذا هو الإنتاج؟ نعم؟ إنه البرنامج

158
00:10:42,560 --> 00:10:46,320
لتنظيم وإنشاء ومحاكمة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة

159
00:10:46,320 --> 00:10:48,900
وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة

160
00:10:48,900 --> 00:10:50,200
وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة

161
00:10:50,200 --> 00:10:51,280
وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة

162
00:10:51,280 --> 00:10:52,320
وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة وإدارة

163
00:10:52,320 --> 00:10:56,540
وإدارة 

164
00:10:56,540 --> 00:11:03,810
وإدارة وإدارة وإدارة ما هي المصادر المهمة اللي

165
00:11:03,810 --> 00:11:10,750
نحتاجها لتحقيق مهارات ومهارات ومهارات؟ مصادر،

166
00:11:10,750 --> 00:11:13,130
مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر،

167
00:11:13,130 --> 00:11:13,210
مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر،

168
00:11:13,210 --> 00:11:14,950
مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر،

169
00:11:14,950 --> 00:11:15,010
مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر،

170
00:11:15,010 --> 00:11:19,610
مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر، مصادر،

171
00:11:19,610 --> 00:11:24,160
مصادر، مصادر Human resources, money, machinery,

172
00:11:24,520 --> 00:11:27,880
equipment and so on and raw material okay So when

173
00:11:27,880 --> 00:11:30,080
we talk about resources one of the most important

174
00:11:30,080 --> 00:11:33,100
resources is human resource okay And here again

175
00:11:33,100 --> 00:11:35,540
we need to go back to discuss the basic concepts

176
00:11:35,540 --> 00:11:38,920
related to organizational behavior Now in your 

177
00:11:38,920 --> 00:11:41,860
studying while you are studying management okay

178
00:11:41,860 --> 00:11:46,690
business administration تدرس فقط الإنتاجات المرتبطة

179
00:11:46,690 --> 00:11:48,930
بشكل مباشر مع موارد الإنسان، وهي عملية موارد

180
00:11:48,930 --> 00:11:52,310
الإنسان ومعالجة العملية العملية العملية العملية

181
00:11:52,310 --> 00:11:54,030
العملية العملية العملية العملية العملية العملية

182
00:11:54,030 --> 00:11:55,410
العملية العملية العملية العملية العملية العملية

183
00:11:55,410 --> 00:11:58,610
العملية العملية العملية العملية العملية العملية

184
00:11:58,610 --> 00:12:02,770
العملية العملية العملية العملية العملية العملية

185
00:12:02,770 --> 00:12:03,450
العملية العملية العملية العملية العملية العملية

186
00:12:03,450 --> 00:12:08,390
العملية العملية العملية العملية 

187
00:12:08,390 --> 00:12:14,210
العتعامل مع بعض المديريات، حيث أنها مديريات مختلفة.

188
00:12:14,730 --> 00:12:20,390
لكي نطور بشكل إيجابي مهارات الإنسان، علينا أن نفهم

189
00:12:20,390 --> 00:12:25,950
السلوك. لذلك، يحتاج أيضًا، لكي نطور بشكل إيجابي

190
00:12:25,950 --> 00:12:30,430
مهارات الإنسان، يحتاج أيضًا، لكي نفهم السلوك.

191
00:12:32,650 --> 00:12:36,350
لذلك، مرة أخرى، عندما نتحدث عن الوظيفة، نتحدث عن

192
00:12:36,350 --> 00:12:43,250
استخدام أفضل استخدام للموارد المتوفرة باستخدام مهارات 

193
00:12:43,250 --> 00:12:46,310
مختلفة لتحقيق أهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف

194
00:12:46,310 --> 00:12:48,210
المؤسسة وأهداف المؤسسة لتحقيق أهداف المؤسسة وأهداف

195
00:12:48,210 --> 00:12:48,430
المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة

196
00:12:48,430 --> 00:12:48,870
وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف

197
00:12:48,870 --> 00:12:56,000
وأهداف المؤسسة وأهداف المؤسسة وأهداف Organizing,

198
00:12:56,440 --> 00:13:00,240
leading and controlling. Okay؟ Those functions it 

199
00:13:00,240 --> 00:13:03,220
is important to utilize resources in order to 

200
00:13:03,220 --> 00:13:06,240
achieve organizational goals and objectives. Still

201
00:13:06,240 --> 00:13:09,880
we need to discuss more what managers do. Okay؟

202
00:13:09,880 --> 00:13:13,460
When you talk about managers, managers play

203
00:13:13,460 --> 00:13:17,980
different roles in the organization. Okay؟ وفي نفس

204
00:13:17,980 --> 00:13:23,100
الوقت سنتحدث لاحقًا بأن المديرين يحتاجون قدرات

205
00:13:23,100 --> 00:13:28,420
معينة وكذلك أولًا دعنا نتحدث عن الأدوار هناك ثلاث 

206
00:13:28,420 --> 00:13:34,520
أدوار أساسية يجب أن يلعبها المدير في المؤسسة

207
00:13:34,520 --> 00:13:38,880
الأدوار  التشريفية الأدوار المعلوماتية

208
00:13:42,070 --> 00:13:45,250
الأدوار التقليدية، حسنًا؟ لذلك عندما نتكلم عن

209
00:13:45,250 --> 00:13:51,450
الأدوار التقليدية، هنا نتكلم أكثر عن الأدوار أو 

210
00:13:51,450 --> 00:13:57,570
هذه الأدوار التي مرتبطة بالتعامل مع الآخرين وما

211
00:13:57,570 --> 00:14:01,280
إلى ذلك عندما نتكلم عن الأدوار المعلومية هنا نحن

212
00:14:01,280 --> 00:14:05,220
نتكلم عن السلوك أو الحصول على المعلومات ومن ثم 

213
00:14:05,220 --> 00:14:08,040
المشاركة من هذه المعلومات لشركات أو شركات مختلفة

214
00:14:08,040 --> 00:14:09,200
أو شركات أو شركات مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات

215
00:14:09,200 --> 00:14:09,480
مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات

216
00:14:09,480 --> 00:14:11,740
مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات

217
00:14:11,740 --> 00:14:13,920
مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات

218
00:14:13,920 --> 00:14:13,980
مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات

219
00:14:13,980 --> 00:14:14,140
مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات

220
00:14:14,140 --> 00:14:19,380
مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات مختلفة أو شركات

221
00:14:19,380 --> 00:14:28,100
مختلفة أو 

222
00:14:28,100 --> 00:14:36,510
شLeader and Liaison who can give me an example for

223
00:14:36,510 --> 00:14:39,250
the role or figurehead role

224
00:14:46,920 --> 00:14:51,740
المدير المدير هو المدير اللي يمثل المؤسسة أو يعتبر

225
00:14:51,740 --> 00:14:55,860
نفسه .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة

226
00:14:55,860 --> 00:14:56,000
.. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة ..

227
00:14:56,000 --> 00:14:58,960
مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة

228
00:14:58,960 --> 00:14:59,280
.. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة ..

229
00:14:59,280 --> 00:15:04,000
مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة

230
00:15:04,000 --> 00:15:12,780
.. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة .. مؤسسة

231
00:15:12,780 --> 00:15:18,350
.. مؤسسة ..is more responsible for the motivation

232
00:15:18,350 --> 00:15:21,970
and supporting them okay the managers should

233
00:15:21,970 --> 00:15:25,490
support other people working within an organization

234
00:15:25,490 --> 00:15:28,310
motivating those employees who are working within 

235
00:15:28,310 --> 00:15:31,270
the organization this is one of the most important

236
00:15:31,270 --> 00:15:37,170
roles of leaders okay to motivate others to guide

237
00:15:37,170 --> 00:15:42,400
others and so on okay liaison he's the manager who

238
00:15:42,400 --> 00:15:44,780
facilitates communication within the organization

239
00:15:44,780 --> 00:15:47,460
within the organization between different units,

240
00:15:47,560 --> 00:15:50,700
different departments and so on so here we are 

241
00:15:50,700 --> 00:15:53,500
talking about roles that is related to

242
00:15:53,500 --> 00:15:57,860
interacting, communicating with others and so on

243
00:15:57,860 --> 00:16:00,140
okay when you talk about interpersonal roles we

244
00:16:00,140 --> 00:16:02,320
must understand that it is only a matter of

245
00:16:02,320 --> 00:16:05,600
communication leadership skills is part of

246
00:16:05,600 --> 00:16:08,860
interpersonal roles okay communication is another 

247
00:16:08,860 --> 00:16:13,500
part of interpersonal ولكنها ليست فقط التعامل مع

248
00:16:13,500 --> 00:16:17,420
الآخرين، بل بالإضافة إلى ذلك، الوصول للآخرين وما

249
00:16:17,420 --> 00:16:22,840
إلى ذلك، لكنه مهم أن نتعامل مع الآخرين، لكي نتعامل 

250
00:16:22,840 --> 00:16:25,300
مع الآخرين، يجب أن نكون لدينا مهارات رئيسية،

251
00:16:25,300 --> 00:16:28,800
مهارات التعامل، وما إلى ذلك، حسنًا؟ مجموعة أخرى من 

252
00:16:28,800 --> 00:16:33,260
الأدوار هي الأدوار المعلومية، حسنًا؟ هنا نتحدث عن

253
00:16:33,260 --> 00:16:40,310
monitor Disseminator in addition to box space okay

254
00:16:40,310 --> 00:16:45,390
monitor .. managers must monitor all activities

255
00:16:45,390 --> 00:16:49,550
working .. done within the organization Monitoring

256
00:16:49,550 --> 00:16:52,790
different activities means that managers are going 

257
00:16:52,790 --> 00:16:59,170
to collect a huge bulk of data okay التي سيحصلون عليها

258
00:16:59,170 --> 00:17:03,870
من خلال تقارير مختلفة وتقارير وتقارير وتقارير

259
00:17:03,870 --> 00:17:04,010
وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير

260
00:17:04,010 --> 00:17:04,130
وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير

261
00:17:04,130 --> 00:17:04,470
وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير

262
00:17:04,470 --> 00:17:06,230
وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير

263
00:17:06,230 --> 00:17:06,550
وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير

264
00:17:06,550 --> 00:17:12,370
وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير وتقارير

265
00:17:12,370 --> 00:17:23,010
وتقارير وتقارير

266
00:17:23,110 --> 00:17:26,670
analyse this data and after that they are going to 

267
00:17:26,670 --> 00:17:30,970
know which is good for us and which is bad again 

268
00:17:30,970 --> 00:17:33,570
it's going to be used taking different decisions

269
00:17:33,570 --> 00:17:36,730
but also this data yes maybe to apply the problems 

270
00:17:37,440 --> 00:17:40,660
المهم أيضًا أن لا تكون هناك مشكلة، ولكن المهم أيضًا

271
00:17:40,660 --> 00:17:45,440
أيضًا لجميع الأقسام والمجتمعات التي تعمل داخل 

272
00:17:45,440 --> 00:17:50,060
المؤسسة، وهو سبب في الأدوار التعليمية الموجودة

273
00:17:50,060 --> 00:17:55,040
في هذه الأدوار التعليمية الموجودة 

274
00:17:55,040 --> 00:17:59,740
في هذه الأدوار

275
00:18:07,820 --> 00:18:11,980
role here is to provide B with the needed data

276
00:18:11,980 --> 00:18:17,630
which was received from A spokesperson someone who

277
00:18:17,630 --> 00:18:20,050
talks on behalf of the organization okay it is 

278
00:18:20,050 --> 00:18:23,950
يعني when you talk about there are some activities

279
00:18:23,950 --> 00:18:27,610
or roles here which is related to facilitation

280
00:18:27,610 --> 00:18:31,230
okay facilitating communication between different

281
00:18:31,230 --> 00:18:34,110
units for example like liaison it is like

282
00:18:34,110 --> 00:18:37,510
coordinating between different units when you talk 

283
00:18:37,510 --> 00:18:39,650
about spokesperson here we are talking about the

284
00:18:39,650 --> 00:18:43,340
manager representing the organization explaining

285
00:18:43,340 --> 00:18:45,980
what is the rule, what are the main policies, what

286
00:18:45,980 --> 00:18:50,680
are the strategies, directions and so on The third

287
00:18:50,680 --> 00:18:53,720
package here is decisional rules When you talk

288
00:18:53,720 --> 00:18:56,140
about decisional rules, we are talking about a

289
00:18:56,140 --> 00:18:58,360
package of rules which is related to taking

290
00:18:58,360 --> 00:19:02,200
decisions Now here there are again different

291
00:19:02,200 --> 00:19:05,560
examples Entrepreneur, disturbance handler,

292
00:19:05,820 --> 00:19:09,640
resource allocator and negotiator Entrepreneur

293
00:19:14,810 --> 00:19:20,130
بس إن maybe creativity creativity is important

294
00:19:20,130 --> 00:19:27,590
why؟ one of the most important roles of a manager

295
00:19:27,590 --> 00:19:35,160
is to decide what is the future إدارات المؤسسة وإذا

296
00:19:35,160 --> 00:19:39,300
كان هناك فرصة معينة التي يجب أن تكون أخذها من

297
00:19:39,300 --> 00:19:44,960
المؤسسة المؤسسات يحتاجون الناس لإيجاب ما هي المهام 

298
00:19:44,960 --> 00:19:47,340
المستقبلية حتى وإذا كنا نتكلم عن اختيارات

299
00:19:47,340 --> 00:19:51,180
استراتيجية المؤسسة وما إلى ذلك أشخاص مثلهم يجب أن

300
00:19:51,180 --> 00:19:56,360
يكونوا مبدعين، حسنًا؟ ولكن هنا نسمّيهم كـPioneers،

301
00:19:56,360 --> 00:20:02,200
حسنًا؟ أو كمشروع هنا أو كمشروع، نقول أن أو مؤسسة

302
00:20:02,200 --> 00:20:05,620
مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة

303
00:20:05,620 --> 00:20:08,740
مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة

304
00:20:08,740 --> 00:20:11,900
مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة

305
00:20:11,900 --> 00:20:14,660
مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة

306
00:20:14,660 --> 00:20:17,560
مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤسسة

307
00:20:17,560 --> 00:20:28,100
مؤسسة مؤسسة مؤسسة مؤ

308
00:20:32,240 --> 00:20:39,600
yes it is

309
00:20:39,600 --> 00:20:43,560
normal that problems happen and someone must deal

310
00:20:43,560 --> 00:20:45,940
with the problems okay now the manager role is to

311
00:20:45,940 --> 00:20:47,940
deal with different problems happen within the

312
00:20:47,940 --> 00:20:50,820
organization whether it is internal or it is

313
00:20:50,820 --> 00:20:53,660
external and so on so if there is any internal

314
00:20:53,660 --> 00:20:56,740
problem the management should work in order to

315
00:20:56,740 --> 00:21:00,180
resolve those problems وفي نفس الوقت، إذا كان هناك

316
00:21:00,180 --> 00:21:03,320
مشاكل خارجية، يجب أيضًا أن يكون هناك قوانين تلقيها

317
00:21:03,320 --> 00:21:07,280
المدير هنا لتلقي المشاكل. لذلك، عندما نتكلم عن الـ

318
00:21:07,280 --> 00:21:12,580
Disturbance Handling، أي مشكلة تلقيها المدير أو

319
00:21:12,580 --> 00:21:16,860
المديرة من المؤسسة، يجب أن يأخذ قرارات لتلقي هذه

320
00:21:16,860 --> 00:21:20,240
المشاكل. Resource Allocator We said that when we

321
00:21:20,240 --> 00:21:21,940
talk about management, we are talking about

322
00:21:21,940 --> 00:21:24,900
utilizing resources, using functions in order to

323
00:21:24,900 --> 00:21:28,320
achieve goals Yes? Allocate the resources to

324
00:21:28,320 --> 00:21:33,720
perform it and take the businesses Okay, so always

325
00:21:33,720 --> 00:21:36,720
when you talk about resources, we say that

326
00:21:36,720 --> 00:21:41,440
resources are limited Even if it is huge, but at

327
00:21:41,440 --> 00:21:44,960
the end it is always limited That's why always it

328
00:21:44,960 --> 00:21:48,320
is important to allocate the resources, okay?

329
00:21:48,860 --> 00:21:54,960
بالنسبة إلى ماذا سوف نستخدم المصادر؟ الاحتياجات

330
00:21:54,960 --> 00:21:58,700
الرئيسية من المؤسسات حسنًا، و لدينا استراتيجيات،

331
00:21:58,700 --> 00:22:03,260
لدينا مخططات عملية، كل مجلس لديه عمليات لتوفيرها،

332
00:22:03,260 --> 00:22:06,920
و لتوفير هذه العمليات، هناك احتياجات لها، لذلك يجب

333
00:22:06,920 --> 00:22:12,640
أن نطور مجموعة من القرارات لكي نستخدم المصادر، لا

334
00:22:12,640 --> 00:22:17,730
أحد من المجلسين يجب أن يأخذ أكثر من أو أقل من

335
00:22:17,730 --> 00:22:23,230
الاحتياج الحقيقي، باعتبار المصادر ومهاراتنا، سنعطي

336
00:22:23,230 --> 00:22:26,730
الْمَصَادِر إلى مجموعات مختلفة في المؤسسة

337
00:22:32,020 --> 00:22:36,520
وهو أيضًا مشكلة مهمة أيضًا أن المصادر يجب أن تكون

338
00:22:36,520 --> 00:22:41,660
مُرَاقَبَة لكي نؤكد أنها تُستخدم بطريقة فعّالة ومفيدة

339
00:22:41,660 --> 00:22:44,920
وليس من أجل مُفْرَض الوظيفة وما إلى ذلك، ولكن من أجل

340
00:22:44,920 --> 00:22:48,060
مُفْرَض العمل فقط، لذلك حتى لو كانت استخدامها لمُفْرَض

341
00:22:48,060 --> 00:22:51,780
العمل، يجب أن نتأكد أنها استخدامها مفيدة وما إلى

342
00:22:51,780 --> 00:22:53,340
ذلك، وليس من أجل مفروض العمل، وليس من أجل مفروض

343
00:22:53,340 --> 00:22:53,700
العمل، وليس من أجل مفروض العمل، وليس من أجل مفروض

344
00:22:53,700 --> 00:22:56,040
العمل، وليس من أجل مفروض العمل، وليس من أجل مفروض

345
00:22:56,040 --> 00:22:56,240
الع

346
00:23:01,420 --> 00:23:04,160
person or the manager who negotiates and talks

347
00:23:04,160 --> 00:23:07,720
with external parties to make like compromises

348
00:23:07,720 --> 00:23:11,940
sometimes or agreements and so on okay it is like

349
00:23:11,940 --> 00:23:16,260
spokesperson but in a different aspect okay so

350
00:23:16,260 --> 00:23:19,300
here we are talking negotiations usually done when

351
00:23:19,300 --> 00:23:24,280
there is some sort of مُعَاقَبَات بين الشركات المختلفة

352
00:23:24,280 --> 00:23:30,240
ويجب أن نصل إلى اتفاق، حسنًا مؤسسة مونتز اتفاق،

353
00:23:30,240 --> 00:23:35,580
ولكن مجددًا التعامل محتاج هنا، ولكن مجددًا عندما

354
00:23:35,580 --> 00:23:40,620
نتحدث عن اتفاق هنا، نتحدث عن اتفاق مع شركات أخرى

355
00:23:40,620 --> 00:23:45,190
عندما يكون هناك اتفاق لكي نصل إذا كنت تشارك

356
00:23:45,190 --> 00:23:48,810
اتفاقات، حسنًا؟ الآن هؤلاء هم بعض القوانين التي

357
00:23:48,810 --> 00:23:52,430
تلعبها الوظيفة، ويمكنك تخيل هنا كيف هو أهمية عملية

358
00:23:52,430 --> 00:23:54,650
العملية العملية العملية العملية العملية عملية

359
00:23:54,650 --> 00:23:56,110
العملية عملية العملية عملية العملية عملية العملية

360
00:23:56,110 --> 00:23:56,190
عملية العملية عملية العملية عملية العملية عملية

361
00:23:56,190 --> 00:23:56,510
العملية عملية العملية عملية العملية عملية العملية

362
00:23:56,510 --> 00:23:57,030
عملية العملية عملية العملية عملية العملية عملية

363
00:23:57,030 --> 00:23:57,110
العملية عملية العملية عملية العملية عملية العملية

364
00:23:57,110 --> 00:24:00,770
عملية العملية عملية العملية عملية العملية عملية

365
00:24:00,770 --> 00:24:10,280
العملية عملية العملية عملية العملية عمليةلسنا

366
00:24:10,280 --> 00:24:15,100
نتكلم عن علم النفس بشكل عام، نحن نتكلم عن عملاء

367
00:24:15,100 --> 00:24:19,560
العمل، وهذا مرتبط بجهة مؤسسة