| 1 | |
| 00:00:21,830 --> 00:00:25,290 | |
| اليوم ان شاء الله هنواصل في المجالات التطبيقية | |
| 2 | |
| 00:00:25,290 --> 00:00:30,210 | |
| للعلاقات العامة كنا تحدثنا في المحاضرة السابقة عن | |
| 3 | |
| 00:00:30,210 --> 00:00:36,870 | |
| العلاقات العامة في الدول او الحكومات وتحدثنا ايضا | |
| 4 | |
| 00:00:36,870 --> 00:00:41,550 | |
| عن دور العلاقات العامة في المنظمات الحكومية وقلنا | |
| 5 | |
| 00:00:41,550 --> 00:00:44,130 | |
| انه يعني المقصود بالمنظمات الحكومية اللي هي | |
| 6 | |
| 00:00:44,130 --> 00:00:49,890 | |
| الوزارات المختلفة التي تشكل الحكومة او تشكل الدولة | |
| 7 | |
| 00:00:50,470 --> 00:00:56,730 | |
| اليوم ان شاء الله تعالى هنتحدث عن هنتحدث عن اللي | |
| 8 | |
| 00:00:56,730 --> 00:01:00,350 | |
| هو العلاقات | |
| 9 | |
| 00:01:00,350 --> 00:01:06,310 | |
| العامة في المنظمات العامة بصورة عامة يعني اللي هي | |
| 10 | |
| 00:01:06,310 --> 00:01:14,890 | |
| ممكن تكون منظمات اقتصادية منظمات يعني ده طابع خاص | |
| 11 | |
| 00:01:14,890 --> 00:01:21,770 | |
| خاصة بالافراد منظمات مجتمع محليوما إلى ذلك طبعا | |
| 12 | |
| 00:01:21,770 --> 00:01:27,310 | |
| يعني في النهاية اي علاقات عامة في اي منظمة سواء زي | |
| 13 | |
| 00:01:27,310 --> 00:01:31,070 | |
| ما احنا قلنا الدولة او الوزارات او حتى المنظمات | |
| 14 | |
| 00:01:31,070 --> 00:01:36,270 | |
| الاهلية او المحلية الهدف من وجود العلاقات العامة | |
| 15 | |
| 00:01:36,270 --> 00:01:41,520 | |
| دائما هي تقوية الروابط والاواصرما بين المنظمة وما | |
| 16 | |
| 00:01:41,520 --> 00:01:45,880 | |
| بين جماهيرها المختلفة من أجل إيجاد أو خلق | |
| 17 | |
| 00:01:45,880 --> 00:01:53,240 | |
| الاستجابة من الطرفين لبعضهم البعض بمعنى أن يستجيب | |
| 18 | |
| 00:01:53,240 --> 00:01:56,200 | |
| الجمهور ويتجاوب وهذا من خلال الكلام اللي احنا | |
| 19 | |
| 00:01:56,200 --> 00:02:00,220 | |
| حكينا يا بنات اللي هو قولنا التفاهم عنصر التفاهم و | |
| 20 | |
| 00:02:00,220 --> 00:02:05,680 | |
| بناء الثقة أن يتجاوب الجمهور مع مخرجات المنظمات | |
| 21 | |
| 00:02:05,680 --> 00:02:12,970 | |
| وأن تتجاوب المنظمةمع رغبات و تطلعات الجماهير واضح | |
| 22 | |
| 00:02:12,970 --> 00:02:18,410 | |
| يبقى خلق الاستجابة المتبادلة ما بين المنظمة و | |
| 23 | |
| 00:02:18,410 --> 00:02:24,270 | |
| بيئتها العاملة اه اتفضل ايش بدك تسأل؟ هل فيه فرق | |
| 24 | |
| 00:02:24,270 --> 00:02:26,350 | |
| بين اهداف العلاقات العامة على مستوى المنظمة وعلى | |
| 25 | |
| 00:02:26,350 --> 00:02:30,650 | |
| مستوى المنظمات الحكومية؟ انت كنت حاضر في المحاضرة | |
| 26 | |
| 00:02:30,650 --> 00:02:37,290 | |
| الفاتة؟ حكيت انا الكلامة قلت لما بنقول على مستوى | |
| 27 | |
| 00:02:37,290 --> 00:02:44,130 | |
| الحكومةشيء عام، واضح؟ طيب، الآن الشيء العام هذا، | |
| 28 | |
| 00:02:44,130 --> 00:02:47,510 | |
| لما أنا بدي أقول الشعب الفلسطيني يريد تحقيق | |
| 29 | |
| 00:02:47,510 --> 00:02:51,770 | |
| أهدافه، كيف يحقق الشعب؟ الشعب الفلسطيني شيء عام، | |
| 30 | |
| 00:02:51,770 --> 00:02:55,910 | |
| كيف يحقق أهدافه؟ يحقق أهدافه من خلال منظماته | |
| 31 | |
| 00:02:55,910 --> 00:03:02,270 | |
| المختلفةأحزابه السياسية الكتل الاقتصادية او الشئ | |
| 32 | |
| 00:03:02,270 --> 00:03:06,230 | |
| الاقتصاد العامل لصالح الشعب المنظمات الطوعية يبقى | |
| 33 | |
| 00:03:06,230 --> 00:03:10,550 | |
| بتسير هذه منظمات تابعة لمين تحقق أهداف الشعب | |
| 34 | |
| 00:03:10,550 --> 00:03:14,550 | |
| الفلسطيني يبقى لما بنقول المنظمات الحكومية بنقول | |
| 35 | |
| 00:03:14,550 --> 00:03:18,450 | |
| وزارة الترابي والتعليم هي تحقق الأهداف الخاصة | |
| 36 | |
| 00:03:18,450 --> 00:03:22,790 | |
| بالترابي والتعليم لصالح مين الدولة او الحكومة طب | |
| 37 | |
| 00:03:22,790 --> 00:03:27,510 | |
| وزارة الصحة تحقق الأهداف الخاصةبها الأهداف الخاصة | |
| 38 | |
| 00:03:27,510 --> 00:03:31,890 | |
| بالصحة بالأمومة بالطفولة وما إلى ذلك اللي هي جزء | |
| 39 | |
| 00:03:31,890 --> 00:03:36,630 | |
| من أهداف الحكومة ككل طب وزارة الأشغال والعمل وهكذا | |
| 40 | |
| 00:03:36,630 --> 00:03:42,130 | |
| واضح يبقى أهدافها تصبح جزء من الأهداف العامة دائما | |
| 41 | |
| 00:03:44,010 --> 00:03:50,670 | |
| المؤسسات الفرعية أو الجزئية تمتد أهدافها من أهداف | |
| 42 | |
| 00:03:50,670 --> 00:03:55,070 | |
| مين تستمد أهدافها من أهداف المنظمة الكل الأم | |
| 43 | |
| 00:03:55,070 --> 00:04:00,190 | |
| المنظمة العامة واضح انت كعلاقات عامة بتخدي أهدافك | |
| 44 | |
| 00:04:00,190 --> 00:04:05,450 | |
| من أهداف المنظمة اللي بتشتغل فيها لأن انت جزء من | |
| 45 | |
| 00:04:05,450 --> 00:04:11,370 | |
| المنظمةولست كل المنظمة تصبح هنا المنظمة كل وانت | |
| 46 | |
| 00:04:11,370 --> 00:04:15,890 | |
| كعلاقات عامة جزء بتاخدي أهدافك منها بتحقيقك | |
| 47 | |
| 00:04:15,890 --> 00:04:19,910 | |
| لأهدافك أهداف العلاقات العامة يتحقق جزء من أهداف | |
| 48 | |
| 00:04:19,910 --> 00:04:25,130 | |
| مين؟ المنظمة جزء من أهداف المنظمة واضحكت؟ إيش | |
| 49 | |
| 00:04:25,130 --> 00:04:30,930 | |
| العلاقة وإيش الفرق بينهم؟ هذا عام وهذا جزء خاص طيب | |
| 50 | |
| 00:04:30,930 --> 00:04:38,280 | |
| خلينا نرجع يبقىالمنظمات بصورة عامة يا بنات تهدف | |
| 51 | |
| 00:04:38,280 --> 00:04:42,720 | |
| إلى تحقيق الاستجابة المتبادلة بين المنظمة وباتهاء | |
| 52 | |
| 00:04:42,720 --> 00:04:47,360 | |
| وانا وضحت الان عندما نستجيب تطلعات الجمهور فإن هذا | |
| 53 | |
| 00:04:47,360 --> 00:04:51,880 | |
| يعتبر استجابة من المنظمة للجمهور وعندما يتقبل | |
| 54 | |
| 00:04:51,880 --> 00:04:59,820 | |
| الجمهور خدمات وسلع ويتعاطى ويدعم المنظمة إذا هذه | |
| 55 | |
| 00:04:59,820 --> 00:05:04,790 | |
| استجابة من الجمهورللمنظمة استجابة من الجمهور مع | |
| 56 | |
| 00:05:04,790 --> 00:05:10,410 | |
| المنظمة طيب كيف تتحقق هذه الأهداف قالوا يتحقق من | |
| 57 | |
| 00:05:10,410 --> 00:05:16,110 | |
| خلال هدفين رئيسيين من خلال هدفين رئيسيين أي منظمة | |
| 58 | |
| 00:05:16,110 --> 00:05:21,420 | |
| بدها تشتغل عليها بدها تشتغل علىأهداف خاصة ضمن هدف | |
| 59 | |
| 00:05:21,420 --> 00:05:26,740 | |
| عام اللي هو بخص بيئتها الداخلية وأهداف خاصة ضمن | |
| 60 | |
| 00:05:26,740 --> 00:05:33,060 | |
| هدف عام تاني بخص اللي هو بيئتها الخارجية بيئتها | |
| 61 | |
| 00:05:33,060 --> 00:05:37,480 | |
| الخارجية كسب ثقة البيئة المحيطة ودعمها واضح طيب | |
| 62 | |
| 00:05:37,480 --> 00:05:43,680 | |
| خلينا نشوف الآن البيئة الداخلية ودعمها أولا كسب | |
| 63 | |
| 00:05:43,680 --> 00:05:49,180 | |
| ثقة البيئة الداخلية ودعمها البيئة الداخليةما | |
| 64 | |
| 00:05:49,180 --> 00:05:56,600 | |
| المقصود بالبيئة الداخلية؟ مرآة العاكسة يعني | |
| 65 | |
| 00:05:56,600 --> 00:06:00,900 | |
| اجازتك العاملين العاملين الذين عاكسوا ايوة يبقى | |
| 66 | |
| 00:06:00,900 --> 00:06:07,240 | |
| جميع العاملين في داخل المؤسسة هم يعتبروا من ضمن | |
| 67 | |
| 00:06:07,240 --> 00:06:12,960 | |
| البيئة الداخلية للمؤسسة طيب ايضا بس العاملين | |
| 68 | |
| 00:06:18,170 --> 00:06:22,690 | |
| مش الزبائن في هناك المتعاملين الرئيسيين لو انا | |
| 69 | |
| 00:06:22,690 --> 00:06:29,210 | |
| ذكرتلكم مثلا قلت لكم ربما يكون يعني مساهم واحد من | |
| 70 | |
| 00:06:29,210 --> 00:06:35,210 | |
| ال .. نعتبره من الجمهور لكنه بسبب مساهمة الكبيرة | |
| 71 | |
| 00:06:35,210 --> 00:06:41,480 | |
| والفعالةيكون هذا أثر أو صاحب أثر كبير على المؤسسة | |
| 72 | |
| 00:06:41,480 --> 00:06:46,100 | |
| يبقى هذا يعتبر من إطار البيئة الداخلية يجب أن نعمل | |
| 73 | |
| 00:06:46,100 --> 00:06:50,340 | |
| على كسب تفاهمه يجب أن نعمل على تنويره و تدقيفه و | |
| 74 | |
| 00:06:50,340 --> 00:06:53,640 | |
| وضعه في صورة الأحداث و في صورة سياساتنا و أهدافنا | |
| 75 | |
| 00:06:53,640 --> 00:06:59,800 | |
| حتى يكون متفاعلا و متجاوبا بل و متبنيا لأهداف | |
| 76 | |
| 00:07:00,120 --> 00:07:03,900 | |
| المنظمة لأهداف المنظمة أو المؤسسة | |
| 77 | |
| 00:07:07,370 --> 00:07:13,590 | |
| جمهور المتعاملين ربما يكونوا زبائن موردين مجاهزين | |
| 78 | |
| 00:07:13,590 --> 00:07:19,490 | |
| وكلاء موزعين مساهمين إلى آخرى هذا الهدف يتحقق من | |
| 79 | |
| 00:07:19,490 --> 00:07:24,370 | |
| خلال يبقى هذا هدف رئيسي لما بقول كسب ثقة البيئة | |
| 80 | |
| 00:07:24,370 --> 00:07:30,030 | |
| الداخلية ودعمها واضح هذا هدف رئيسي كبير عام الان | |
| 81 | |
| 00:07:30,030 --> 00:07:34,370 | |
| كيف يتحقق يتحقق من خلال مجموعة من الأهداف | |
| 82 | |
| 00:07:34,370 --> 00:07:36,530 | |
| التفصيلية الهدف الأول يا أمجاد | |
| 83 | |
| 00:07:43,220 --> 00:07:48,720 | |
| طيب ما المقصود بالثقافة التنظيمية مجد؟ يعني | |
| 84 | |
| 00:07:48,720 --> 00:07:54,320 | |
| الخطوات المنظمة اللي هي تأثير عليها المؤسسة او .. | |
| 85 | |
| 00:07:54,320 --> 00:07:58,920 | |
| اه مين بتعرفلي حاجة عن الثقافة التنظيمية؟ السياسة | |
| 86 | |
| 00:07:58,920 --> 00:08:04,460 | |
| المؤسسة الاساسة اللي بتتبعها المؤسسة خاصة بالوقت | |
| 87 | |
| 00:08:04,460 --> 00:08:10,560 | |
| طيب ثقافة .. ثقافة تنظيمية يعني الهواعي اللي | |
| 88 | |
| 00:08:10,560 --> 00:08:15,210 | |
| بتتحكي عن المطلوبهو واحد من الأساس اللي نشأ عليها؟ | |
| 89 | |
| 00:08:15,210 --> 00:08:20,810 | |
| لأ لأ، خلّيني أوضح ما هي ثقافة التنظيم، أيوة ينور | |
| 90 | |
| 00:08:20,810 --> 00:08:28,810 | |
| عليكي، الفلسفة، الفلسفة، ما هي فلسفة المنظمة؟ ما | |
| 91 | |
| 00:08:28,810 --> 00:08:33,430 | |
| هي فلسفة المنظمة؟ ما هي الفلسفة التي تعتقدها | |
| 92 | |
| 00:08:33,430 --> 00:08:38,750 | |
| الإدارة العليا للمنظمة؟ هل فلسفتها قائمة على بعد | |
| 93 | |
| 00:08:38,750 --> 00:08:45,700 | |
| على سبيل المثال بعد إسلامي؟بس دقيقة هل الفلسفة هذه | |
| 94 | |
| 00:08:45,700 --> 00:08:50,540 | |
| قائمة على بعد إسلامي؟ هل قائمة على بعد اشتراكي أو | |
| 95 | |
| 00:08:50,540 --> 00:08:56,500 | |
| شيوعي؟ او على بعد رأسمالي؟ او على بعد مسئولية | |
| 96 | |
| 00:08:56,500 --> 00:09:01,640 | |
| اجتماعية ان انا اريد ان اقدم خدمات لشرائح المحتاجة | |
| 97 | |
| 00:09:01,640 --> 00:09:07,820 | |
| في المجتمع؟ واضح؟ هذه تكون فلسفة الفلسفة إذا ما | |
| 98 | |
| 00:09:07,820 --> 00:09:15,360 | |
| بدأتيتملكها أفراد الجمهور الداخلي ويطبقوها فإنها | |
| 99 | |
| 00:09:15,360 --> 00:09:20,340 | |
| تتحول إلى ما يُعرف بالثقافة التنظيمية وإلا الفلسفة | |
| 100 | |
| 00:09:20,340 --> 00:09:26,860 | |
| بتظل إطار نظري واضح؟ إطار نظري فلسفي عمرو كوشولتس | |
| 101 | |
| 00:09:26,860 --> 00:09:31,980 | |
| هو فلسفة على الأرض بتتطبق؟ لأ كيف تتطبق الفلسفة من | |
| 102 | |
| 00:09:31,980 --> 00:09:38,800 | |
| خلال تحولهاالى مبادئ عملية كان الرسول صلى الله | |
| 103 | |
| 00:09:38,800 --> 00:09:43,860 | |
| عليه وسلم كما وصفته أم المؤمنين قرآنا يمشي على | |
| 104 | |
| 00:09:43,860 --> 00:09:47,320 | |
| الأرض أي تلبسته صلى الله عليه وسلم الثقافة | |
| 105 | |
| 00:09:47,320 --> 00:09:53,020 | |
| الإسلامية أصبح يطبق في جميع المجالات وهذه الفلسفة | |
| 106 | |
| 00:09:53,020 --> 00:09:59,000 | |
| في المنظمات عندما تقدم من قبل الإدارة العليا | |
| 107 | |
| 00:09:59,000 --> 00:10:06,460 | |
| لأفراد العاملين فإنها تتحول لديهمإلى ثقافة تنظيمية | |
| 108 | |
| 00:10:06,460 --> 00:10:10,820 | |
| يصبحوا جميع العاملين في مؤسسات فلسفة إسلامية | |
| 109 | |
| 00:10:10,820 --> 00:10:16,960 | |
| يتعاملوا مع أفراد الجمهور على أساس مبادئ الإسلامفي | |
| 110 | |
| 00:10:16,960 --> 00:10:21,800 | |
| منظمة دا تبعد رأس مالي حر أو غربي يبقى جميع | |
| 111 | |
| 00:10:21,800 --> 00:10:25,580 | |
| العاملين عندهم البعد الربحي والثقافة التنظيمية | |
| 112 | |
| 00:10:25,580 --> 00:10:29,300 | |
| بتاعتهم بتجوم على أساس الحرية و أساس تحقيق الربح | |
| 113 | |
| 00:10:29,300 --> 00:10:33,460 | |
| أكبر قدر من الربح و ما إلى ذلك طيب الشيوعية و | |
| 114 | |
| 00:10:33,460 --> 00:10:37,180 | |
| الاشتراكية يبقى بدها تطبق يعني فلسفتها و مبدأها | |
| 115 | |
| 00:10:37,180 --> 00:10:41,600 | |
| عشان هيك قلنا تحفيز الثقافة المشتركة للمنظمة نحو | |
| 116 | |
| 00:10:41,600 --> 00:10:44,940 | |
| خلق القناعة بالترابط بين أهداف المنظمة و أهداف | |
| 117 | |
| 00:10:44,940 --> 00:10:48,960 | |
| جمهورهاإيش أهداف المنظمة و أهداف الجمهور؟ أنه | |
| 118 | |
| 00:10:48,960 --> 00:10:54,040 | |
| جمهور؟ يعني أنه جمهور بنتكلم الجمهور الداخلي أيوة | |
| 119 | |
| 00:10:54,040 --> 00:11:02,300 | |
| يبقى لا يمكن لا يمكن أن يطبق فلسفة المنظمة إلا من | |
| 120 | |
| 00:11:02,300 --> 00:11:07,800 | |
| كان معتقدا بصحة الفلسفة الحين على سبيل المثال لما | |
| 121 | |
| 00:11:07,800 --> 00:11:14,010 | |
| أنا بدي أدكر منظمة دات فلسفة إسلاميةالعملين اللي | |
| 122 | |
| 00:11:14,010 --> 00:11:17,650 | |
| فيها ممكن تجيب ناس يعين طبقولها الفلسفة أو ناس | |
| 123 | |
| 00:11:17,650 --> 00:11:23,090 | |
| علمانيين أو ناس اشتراكيين لأ يبقى هي لما بتيجي | |
| 124 | |
| 00:11:23,090 --> 00:11:28,070 | |
| بتعمل عملية التوظيف لديها اختيار الموظفين والعمال | |
| 125 | |
| 00:11:28,070 --> 00:11:32,990 | |
| بتيجي بتعمللهم اختبارات بتشوف ما هو البعد الديني | |
| 126 | |
| 00:11:32,990 --> 00:11:35,950 | |
| ما هو البعد الإسلامي ما هي القناعات الفكرية | |
| 127 | |
| 00:11:35,950 --> 00:11:42,420 | |
| الموجودة عنده والله وجدته انسانطقافته إسلامية كده | |
| 128 | |
| 00:11:42,420 --> 00:11:49,280 | |
| إذا هذا يستطيع أن يحقق ليه الفلسفة يبقى بالترابط | |
| 129 | |
| 00:11:49,280 --> 00:11:52,240 | |
| بين أهداف المنظمة وأهداف جمهورها عشان هيك بتجد | |
| 130 | |
| 00:11:52,240 --> 00:11:58,500 | |
| واحد مخلص في أداء أعماله لأنه بيشعر أن هو المؤسسة | |
| 131 | |
| 00:11:58,500 --> 00:12:03,620 | |
| أن أنا المؤسسة والمؤسسة أنا طلقت أهدافي وأهدافها | |
| 132 | |
| 00:12:03,620 --> 00:12:09,020 | |
| أو طلقت قناعاتيبأهداف المؤسسة قناعات اللي أنا بعيش | |
| 133 | |
| 00:12:09,020 --> 00:12:13,340 | |
| من أجلها ومبادئي بأهداف المؤسسة لكن لو أنا قناعاتي | |
| 134 | |
| 00:12:13,340 --> 00:12:19,580 | |
| تختلف عن أهداف المؤسسة لا يمكن أن أخدم واضح وخدمتي | |
| 135 | |
| 00:12:19,580 --> 00:12:25,120 | |
| بتكون خدمةيعني مبتسرة جزئية ان انا بس مقابل | |
| 136 | |
| 00:12:25,120 --> 00:12:30,100 | |
| هالراتب و بده امشي لكن ان اتفانى في عملي ان اعطى | |
| 137 | |
| 00:12:30,100 --> 00:12:34,980 | |
| الولاء التام لعملي مابكونش موجود واضح يبقى اول | |
| 138 | |
| 00:12:34,980 --> 00:12:40,370 | |
| حاجة حتى تنجح المنظماتفي كسب ثقة البيئة الداخلية | |
| 139 | |
| 00:12:40,370 --> 00:12:44,730 | |
| لابد من إيجاد التقافة المشتركة للمنظمة تقافة | |
| 140 | |
| 00:12:44,730 --> 00:12:49,450 | |
| تنظيمية مشتركة المبنية أو المأخودة من الفلسفة | |
| 141 | |
| 00:12:49,450 --> 00:12:55,270 | |
| العليا للإدارة من الفلسفة العليا للإدارة يعني | |
| 142 | |
| 00:12:55,270 --> 00:12:59,110 | |
| الموظفين اللي بيكونوا في المؤسسة يتقمصوا اللي هي | |
| 143 | |
| 00:12:59,110 --> 00:13:04,910 | |
| ثقافة المؤسسة أو ثباتيها داخل المنظرة يعني ما | |
| 144 | |
| 00:13:04,910 --> 00:13:09,800 | |
| بيكونوا مشهورين انهما هذه كارثة يا أمجاد إذا كلامك | |
| 145 | |
| 00:13:09,800 --> 00:13:13,600 | |
| هذا بده يتطبق يعني مثلا على سبيل المثال خلينا أنا | |
| 146 | |
| 00:13:13,600 --> 00:13:17,960 | |
| بده أطبق على الجامعة الإسلامية إيش اسمها؟ جامعة | |
| 147 | |
| 00:13:17,960 --> 00:13:23,620 | |
| الإسلامية من اسمها إيش فلسفتها؟ الإسلام إن هذه | |
| 148 | |
| 00:13:23,620 --> 00:13:29,220 | |
| الجامعة أو هذه المؤسسة جامعة مؤسسة فلسفتها فلسفة | |
| 149 | |
| 00:13:29,220 --> 00:13:36,690 | |
| إدارتها العليا فلسفة القائمين عليها أن يصبغواجميع | |
| 150 | |
| 00:13:36,690 --> 00:13:43,010 | |
| مخرجاتها خدماتها تعاملها كذا يكون بالطابع الإسلامي | |
| 151 | |
| 00:13:43,010 --> 00:13:48,730 | |
| مصبوغة بالطابع الإسلامي جيد؟ طيب جابوا الأن ناس | |
| 152 | |
| 00:13:48,730 --> 00:13:53,290 | |
| بدهم يطابقوا عملولهم اختبارات و أنا جيت غشيتهم | |
| 153 | |
| 00:13:53,290 --> 00:13:57,790 | |
| عملت حالي شيخ المشايخ او انا انسان بقى دين بالفكرة | |
| 154 | |
| 00:13:57,790 --> 00:14:01,070 | |
| الإسلامية واقتنعوا فيه وقالولي okay انت موظف | |
| 155 | |
| 00:14:01,070 --> 00:14:05,810 | |
| وظفونيفي داخل الجامعة هنا الحين انا في حد معايا | |
| 156 | |
| 00:14:05,810 --> 00:14:09,570 | |
| رقيب يعني سابونة من ال studio والتصوير هذا انا في | |
| 157 | |
| 00:14:09,570 --> 00:14:13,110 | |
| محاضرات تانية قاعد اقولكم هيك و هيك و الله و هذا | |
| 158 | |
| 00:14:13,110 --> 00:14:16,410 | |
| كلام غلط و الإسلام هنا وجهة نظره قاسرة مش صحيح | |
| 159 | |
| 00:14:16,410 --> 00:14:21,090 | |
| وجهة نظر الإسلام هنا و اشوه الإسلام و هذا انا | |
| 160 | |
| 00:14:21,090 --> 00:14:24,830 | |
| ماحدش بيرجبني لكمالين و مافيش رقيب الا الله سبحانه | |
| 161 | |
| 00:14:24,830 --> 00:14:27,350 | |
| وتعالى اذا انا و حتى رقيب الله هذا لما اكون انا | |
| 162 | |
| 00:14:27,350 --> 00:14:31,330 | |
| مسلمبكون عارف إنه رقيب الله لكن لما أكون علمان ولا | |
| 163 | |
| 00:14:31,330 --> 00:14:35,610 | |
| غيره الله هذا مش موجود في كياني يعني مش كتير موجود | |
| 164 | |
| 00:14:35,610 --> 00:14:41,350 | |
| سبحانه وتعالى على العموم إذن في داخل المؤسسة نفسها | |
| 165 | |
| 00:14:41,350 --> 00:14:45,450 | |
| حتى لا تستطيع المؤسسة أن تلزم العاملين يعني هي مش | |
| 166 | |
| 00:14:45,450 --> 00:14:51,230 | |
| قاعدة معهم 24 ساعة لكن خارج الجامعة أو خارج | |
| 167 | |
| 00:14:51,230 --> 00:14:55,790 | |
| المؤسسة كارثة كبرى طبعا انا هنا افترض أن المؤسسة | |
| 168 | |
| 00:14:55,790 --> 00:15:01,140 | |
| ضبطتنيضبطتني وراقبتني وصرت أنا أدى حسب فلسفتها | |
| 169 | |
| 00:15:01,140 --> 00:15:05,480 | |
| بحكيلكوا هنا العلاقات العامة وهي إلها أصل في | |
| 170 | |
| 00:15:05,480 --> 00:15:12,480 | |
| الإسلام وهي كده ومش عارف إيش طب لما بطلع برا بختلف | |
| 171 | |
| 00:15:12,480 --> 00:15:18,840 | |
| عكس الكلام تماما لا إلي علاقة بإسلام ولا إلي علاقة | |
| 172 | |
| 00:15:18,840 --> 00:15:25,680 | |
| بمسلمين طيب مش هعيش في كوكب آخر أنا عايش معاكم في | |
| 173 | |
| 00:15:25,680 --> 00:15:30,610 | |
| نفس المجتمعمافيش فيكن بنات من رفح؟ فيكن بنات من | |
| 174 | |
| 00:15:30,610 --> 00:15:34,650 | |
| رفح و اذا مش من رفح انا ماليش حاجات اقضيها في غزة | |
| 175 | |
| 00:15:34,650 --> 00:15:40,690 | |
| او في خان يونس او في غيره في حد شفوني هي بدخن هي | |
| 176 | |
| 00:15:40,690 --> 00:15:44,470 | |
| والله يمشي يا بصار كيف عامل في حاله هي والله يا | |
| 177 | |
| 00:15:44,470 --> 00:15:48,250 | |
| بصار ايش بسوي يبقى هذا بيحكينا ايش في الجامعة او | |
| 178 | |
| 00:15:48,250 --> 00:15:51,570 | |
| برا ايش ايش انا بدأ اكون قدامكوا لما اجيكوا | |
| 179 | |
| 00:15:51,570 --> 00:15:54,810 | |
| للمحاضرة التانية او ادرسكم مساق اخر في فصل اخر | |
| 180 | |
| 00:15:56,100 --> 00:16:00,020 | |
| هتقولوا ايه الجامعة الإسلامية هذه اللي أسدتها مش | |
| 181 | |
| 00:16:00,020 --> 00:16:07,000 | |
| إسلامية يبقى هذه مصيبة هذه مصيبة الكلام اللي | |
| 182 | |
| 00:16:07,000 --> 00:16:11,120 | |
| بتقوله او بتعتقد او يعني ممكن يخطر في بال واحدة | |
| 183 | |
| 00:16:11,120 --> 00:16:16,180 | |
| فيكن انه ممكن بس الثقافة التنظيمية تكون في داخل | |
| 184 | |
| 00:16:16,180 --> 00:16:22,450 | |
| المؤسسة و خارج المؤسسة لا هذه مصيبة طيبأنا لا أريد | |
| 185 | |
| 00:16:22,450 --> 00:16:26,750 | |
| أن أقول إسلام وليس إسلام لو مؤسسة على سبيل المثال | |
| 186 | |
| 00:16:26,750 --> 00:16:34,910 | |
| أنت تعملي في الخطوط الجوية الفلسطينية مضيفة أو | |
| 187 | |
| 00:16:34,910 --> 00:16:40,270 | |
| مديرة مبيعات أو مديرة علاقات عامة في الخطوط الجوية | |
| 188 | |
| 00:16:40,270 --> 00:16:47,370 | |
| الفلسطينية ثقافة تنظيمية بتقول أن أنت تكون أهدافك | |
| 189 | |
| 00:16:47,370 --> 00:16:51,010 | |
| من أهداف المنظمة تلتقي أهدافك بأهداف المنظمةطيب | |
| 190 | |
| 00:16:51,010 --> 00:16:53,990 | |
| لما تيجي بدك تاخدي اجازتك السنوية و بدك تسافري | |
| 191 | |
| 00:16:53,990 --> 00:16:59,750 | |
| الاساس انك وين ترتلعي وين تسافري على الخطوط الجوية | |
| 192 | |
| 00:16:59,750 --> 00:17:05,210 | |
| الفلسطينية انت كمديرة علاقات عامة انا اجي اشوفك ان | |
| 193 | |
| 00:17:05,210 --> 00:17:11,350 | |
| انت رايحة قاطعة مثلا لصمح الله على شركة العال او | |
| 194 | |
| 00:17:11,350 --> 00:17:18,430 | |
| المصرية او غيره هقول لو انها تطق في منظمتها في | |
| 195 | |
| 00:17:18,430 --> 00:17:24,900 | |
| مؤسستهالا ركبت على متن طائراتها لكن لأنها لا تطق | |
| 196 | |
| 00:17:24,900 --> 00:17:29,820 | |
| فهي تغشنا احنا كجمهور تقول اننا سافروا على الخطوط | |
| 197 | |
| 00:17:29,820 --> 00:17:33,500 | |
| الفلسطينية تمتعوا بخدمات .. طب ماتيجي انت تتمتعي | |
| 198 | |
| 00:17:33,500 --> 00:17:38,360 | |
| في الخطوط الفلسطينية مش جاي يبقى انت غشا انت | |
| 199 | |
| 00:17:38,360 --> 00:17:42,660 | |
| تمارسي علاقات عامة على أساس غش وليس على أساس صادق | |
| 200 | |
| 00:17:43,560 --> 00:17:48,680 | |
| ما هي النتيجة سينفض الجمهور المرة الجاية ثقاتي مش | |
| 201 | |
| 00:17:48,680 --> 00:17:52,980 | |
| هتكون موجودة مش هطلع الخطوط الفلسطينية وغيري وغيري | |
| 202 | |
| 00:17:52,980 --> 00:17:57,500 | |
| وغيري وغيري واضح؟ يبقى هنا عشان هيك قلتلكم القدوة | |
| 203 | |
| 00:17:57,500 --> 00:18:01,840 | |
| عشان هيك حتى بعيدا عن علاقات العالم الإسلامية | |
| 204 | |
| 00:18:01,840 --> 00:18:07,090 | |
| إيفلي إيشجال ابن الغربقال ضرورة أن تطابق الأفعال | |
| 205 | |
| 00:18:07,090 --> 00:18:12,450 | |
| الأقوال وليس في داخل المؤسسات بل في المؤسسات وخارج | |
| 206 | |
| 00:18:12,450 --> 00:18:19,610 | |
| المؤسسات هذه هي العلاقات العامة اتنين توعية يا هبا | |
| 207 | |
| 00:18:19,610 --> 00:18:26,910 | |
| إيش الإدارات ايوة | |
| 208 | |
| 00:18:26,910 --> 00:18:34,090 | |
| الآلة المنظمة فيها مجموعة من إيش من الإداراتمن | |
| 209 | |
| 00:18:34,090 --> 00:18:38,610 | |
| الوحدات التنظيمية الإدارية التنظيمية المختلفة طيب | |
| 210 | |
| 00:18:38,610 --> 00:18:44,270 | |
| لما أنا في وحدة العلاقات العامة بوعي | |
| 211 | |
| 00:18:44,270 --> 00:18:49,910 | |
| العاملين معايا انا كمدير للعلاقات العامة بعمل على | |
| 212 | |
| 00:18:49,910 --> 00:18:56,650 | |
| توعية يعني او اقصد ان انا بأكسب يعني هالعاملين | |
| 213 | |
| 00:18:56,650 --> 00:19:00,890 | |
| اللي معايا و بخليهم ناس متفانين في خدمة هالمنظمة | |
| 214 | |
| 00:19:01,860 --> 00:19:06,040 | |
| متفانين بواعيهم المنظمة هذه خدمتها يعني خدمة لنا | |
| 215 | |
| 00:19:06,040 --> 00:19:08,680 | |
| احنا هذول الناس اللي عاملين معايا في العلاقات | |
| 216 | |
| 00:19:08,680 --> 00:19:14,660 | |
| العامة طيب إدارة أخرى بتاعة التسويق مثلا إدارة | |
| 217 | |
| 00:19:14,660 --> 00:19:21,860 | |
| التسويق بتقولهم لأ احنا يعني خلينا نحاول بأي طريقة | |
| 218 | |
| 00:19:21,860 --> 00:19:27,940 | |
| نسوق بأي طريقة نسوق و نخلص من هالشغل هذا و ربما | |
| 219 | |
| 00:19:27,940 --> 00:19:33,520 | |
| يسوقوا بطريقة غير صحيحة خاطئةترتد بالسلب على مين؟ | |
| 220 | |
| 00:19:33,520 --> 00:19:39,400 | |
| على المؤسسة يبقى هل انا اكسبت ثقة الجمهور الخارجي؟ | |
| 221 | |
| 00:19:39,400 --> 00:19:42,760 | |
| ماكسبتوش طب ثقة الجمهور الداخلي لما انا قلتلهم هيك | |
| 222 | |
| 00:19:42,760 --> 00:19:48,540 | |
| طب شو بيعمل هذا؟ ايش بقول هذا؟ يبقى حتى ماكسبش ثقة | |
| 223 | |
| 00:19:48,540 --> 00:19:52,160 | |
| الأفراد العاملين معاه في وحدة التصوير واضح؟ طيب | |
| 224 | |
| 00:19:52,160 --> 00:19:58,170 | |
| إذا فقد العاملين في الإدارات المختلفة ثقتهمفي | |
| 225 | |
| 00:19:58,170 --> 00:20:04,450 | |
| مؤسستهم هل هيكونوا مرآة عاكسة زي ما قالت هكونوا | |
| 226 | |
| 00:20:04,450 --> 00:20:11,310 | |
| مرآة سوداوية لا تعكس شيء بل تعطي صورة سيئة بل تعطي | |
| 227 | |
| 00:20:11,310 --> 00:20:13,770 | |
| صورة سيئة عشان هي توعية الإدارة المختلفة في | |
| 228 | |
| 00:20:13,770 --> 00:20:16,570 | |
| المنظمة بأهمية كسب ثقة جمهوره احنا بنحكي عن انه | |
| 229 | |
| 00:20:16,570 --> 00:20:21,970 | |
| جمهور جمهور الداخلي لابد انك تكسب ثقته من خلال | |
| 230 | |
| 00:20:21,970 --> 00:20:26,880 | |
| تحسين جو العملمن خلال تحقيق ذاته في وظيفته من خلال | |
| 231 | |
| 00:20:26,880 --> 00:20:30,520 | |
| تطويره تطوير أدائه إلى آخر هي واضحة هذه أشياء احنا | |
| 232 | |
| 00:20:30,520 --> 00:20:35,740 | |
| اتحدثنا عنها كثيرا لما اتحدثنا عن يعني اللي هو كسب | |
| 233 | |
| 00:20:35,740 --> 00:20:40,140 | |
| العاملين او اللي هو الجمهور الداخلي وإيش علاقة | |
| 234 | |
| 00:20:40,140 --> 00:20:43,460 | |
| العلاقات العامة بالجمهور الداخلي أو لماذا العلاقات | |
| 235 | |
| 00:20:43,460 --> 00:20:48,790 | |
| العامة زي أحد مبادئها قال العلاقات العامة تبدأمن | |
| 236 | |
| 00:20:48,790 --> 00:20:52,550 | |
| الداخل العلاقات العامة تبدأ من الداخل وتحدثنا ايش | |
| 237 | |
| 00:20:52,550 --> 00:21:01,010 | |
| يعني تبدأ من الداخل تلاتة ايوة | |
| 238 | |
| 00:21:01,010 --> 00:21:11,330 | |
| طيب ليش انت يعني بدك تعرفي اهداف المنظمة ليش عشان | |
| 239 | |
| 00:21:11,330 --> 00:21:18,940 | |
| نعمل علاقة تعملي نجاح المنظمة كيف يعنييعني لما انا | |
| 240 | |
| 00:21:18,940 --> 00:21:21,760 | |
| اقول تعريف الجمهور في قائمة .. يعني لما اقول لل .. | |
| 241 | |
| 00:21:21,760 --> 00:21:24,820 | |
| للجمهور العاملين او جمهور الدراسة اللي مستهلك تاني | |
| 242 | |
| 00:21:24,820 --> 00:21:28,240 | |
| منظمة على أهدافها راح يصبح اجتماع على انها المنظمة | |
| 243 | |
| 00:21:28,240 --> 00:21:33,560 | |
| تكون ناجحة تكسب ثقة الجميع بنجاة معرفة الأهداف يا | |
| 244 | |
| 00:21:33,560 --> 00:21:38,120 | |
| بنات كلامها صحيح اللي هو اللي هو النجاة معرفة | |
| 245 | |
| 00:21:38,120 --> 00:21:44,140 | |
| الأهداف يعني بتقولي بتقولي انا الهدف بدي امشي من | |
| 246 | |
| 00:21:44,140 --> 00:21:53,780 | |
| هنا الى هذا الحائطيحتاج مني إلى تمان خطوات تمان | |
| 247 | |
| 00:21:53,780 --> 00:22:01,200 | |
| خطوات أصل أحقق يبقى الهدف يجعل النتيجة المراد | |
| 248 | |
| 00:22:01,200 --> 00:22:08,400 | |
| تحقيقها شبه مرئية شبه متصورة متخيلة لديكي لكن | |
| 249 | |
| 00:22:08,400 --> 00:22:11,200 | |
| بتقوليلي انت لا في حيط ولا في حاجة بتقوليلي مطلوب | |
| 250 | |
| 00:22:11,200 --> 00:22:17,800 | |
| منك انك تصل الحيط انا هتطلع انهي حيطمافيش حيط يبقى | |
| 251 | |
| 00:22:17,800 --> 00:22:22,140 | |
| اقعد مافي حيط مافيش حيط اللي انا اروح امشيلها اللي | |
| 252 | |
| 00:22:22,140 --> 00:22:26,580 | |
| هي الهدف اللي انا بدي اصلله إذا عندما تكون أهداف | |
| 253 | |
| 00:22:26,580 --> 00:22:31,000 | |
| المنظمة معلومة عندما تكون أهداف المنظمة معلومة | |
| 254 | |
| 00:22:31,000 --> 00:22:36,660 | |
| اللي هي خطة يعني خطة فإن الجميع يسعى إلى تحقيق هذه | |
| 255 | |
| 00:22:36,660 --> 00:22:41,280 | |
| الأهداف الجميع يسعى إلى تحقيق هذه الأهداف كله حسب | |
| 256 | |
| 00:22:41,280 --> 00:22:49,590 | |
| تخصصه كله حسب تخصصهاه طبعاطبعا انا بحكي عن الجمهور | |
| 257 | |
| 00:22:49,590 --> 00:22:53,750 | |
| الداخلي هنا اذا الجمهور الداخلي عرف ما هي اهداف | |
| 258 | |
| 00:22:53,750 --> 00:22:59,590 | |
| المؤسسة فهذه الاهداف تصبح اهداف لكل واحد منها | |
| 259 | |
| 00:23:19,220 --> 00:23:26,380 | |
| يصبح تحقيق الأهداف عملية مطلوبة إذا كان لها دور في | |
| 260 | |
| 00:23:26,380 --> 00:23:30,800 | |
| تنمية المجتمع، أي مجتمع، أنا جزء من المجتمع، أنا | |
| 261 | |
| 00:23:30,800 --> 00:23:34,700 | |
| كجمهور داخلي جزء من المجتمع، إذا هذه الأهداف تعمل | |
| 262 | |
| 00:23:34,700 --> 00:23:38,800 | |
| على تنمية أنا، على تطويري أنا، على تحقيق رفقة هي | |
| 263 | |
| 00:23:38,800 --> 00:23:44,420 | |
| إلي ولا أولادي وكذلك للمجتمع بصورة خارجية أربعة | |
| 264 | |
| 00:23:52,530 --> 00:23:59,010 | |
| معرفة مواقفه من المنظمة و مفرجاتها يبقى دورنا هنا | |
| 265 | |
| 00:23:59,010 --> 00:24:04,250 | |
| دور العلاقات العامة اللي هي الاستيعاب الجيد لحاجات | |
| 266 | |
| 00:24:04,250 --> 00:24:07,550 | |
| جمهورها جمهورها اللي احنا بنحكي عنه لحد الآن مين | |
| 267 | |
| 00:24:07,550 --> 00:24:13,170 | |
| الداخلي طب هي يعني اتناء التدريس لما قولنا لكم | |
| 268 | |
| 00:24:13,170 --> 00:24:19,760 | |
| استعلام هل الاستعلام فقط مرتبط بالجمهور الخارجي؟لا | |
| 269 | |
| 00:24:19,760 --> 00:24:23,680 | |
| الداخل كمان عشان يكون جمهور متفاعل معايا جمهور | |
| 270 | |
| 00:24:23,680 --> 00:24:29,380 | |
| متبني لأهدافي جمهور يعكس صورة جيدة عني كمنظمة لابد | |
| 271 | |
| 00:24:29,380 --> 00:24:36,060 | |
| اني انا استوعب استوعب احتياجاتهأستوى باحتياجاته عن | |
| 272 | |
| 00:24:36,060 --> 00:24:41,320 | |
| طريق تحقيقها الموظف بده كرسي يكون يعني مريح نوعا | |
| 273 | |
| 00:24:41,320 --> 00:24:45,420 | |
| ما هذه احتياج احطه ياخل في المكتب بدل ما اجيبله | |
| 274 | |
| 00:24:45,420 --> 00:24:50,020 | |
| كرسي خشب مايقدرش يقعد يسببله ألم في الظهر وما إلى | |
| 275 | |
| 00:24:50,020 --> 00:24:54,960 | |
| دا هذه احتياجات الموظف بده مروحة في فصل الصيف هذه | |
| 276 | |
| 00:24:54,960 --> 00:25:00,380 | |
| احتياجات الموظف بده على سبيل المثال راتب مجزي | |
| 277 | |
| 00:25:00,380 --> 00:25:06,230 | |
| الموظف على سبيل المثال بده إجازةسنوي أو كل شهر | |
| 278 | |
| 00:25:06,230 --> 00:25:10,770 | |
| يطلع له يوم في الشهر اللي يطلع مع ولاده يكون عنده | |
| 279 | |
| 00:25:10,770 --> 00:25:13,610 | |
| إجازة يكون عنده كده غير الإجازة الأسبوعية واضح | |
| 280 | |
| 00:25:13,610 --> 00:25:17,910 | |
| يبقى الاستيعاب جيد لحاجات جمهوره ورغباته ومواقفه | |
| 281 | |
| 00:25:17,910 --> 00:25:23,090 | |
| من المنظمة ومخرجاتها كمان حتى المخرجات حتى | |
| 282 | |
| 00:25:23,090 --> 00:25:29,230 | |
| المخرجات إذا كانت سلع أو خدمات لابد و أن دائما | |
| 283 | |
| 00:25:29,230 --> 00:25:38,600 | |
| تعملي استعلام أو بحث انت مثلاموظفة في مصنع لحياقة | |
| 284 | |
| 00:25:38,600 --> 00:25:47,040 | |
| الملابس هذه القطع اللتي تحيكينها انت كعاملة هل انت | |
| 285 | |
| 00:25:47,040 --> 00:25:52,320 | |
| على قناعة بيها ولا انت موقفك مخالف بس انت بس | |
| 286 | |
| 00:25:52,320 --> 00:25:57,980 | |
| بتشتغلي مجرد وظيفة او راتب واضح؟ يعني ممكن انت | |
| 287 | |
| 00:25:57,980 --> 00:26:03,560 | |
| الشيء انا مش موافق عليه هذه خطيرة جدا لانها تؤثر | |
| 288 | |
| 00:26:03,560 --> 00:26:08,910 | |
| على مستوى الجودةعلى مستوى الإتقان والجودة ممكن | |
| 289 | |
| 00:26:08,910 --> 00:26:13,130 | |
| حاجة انا اشتغلها اه بشتغلها لكن انا مش مقتنع فيها | |
| 290 | |
| 00:26:13,130 --> 00:26:21,330 | |
| انا عندي قناعة انها ضد مبادئي او بتحققش اهدافي | |
| 291 | |
| 00:26:21,330 --> 00:26:27,010 | |
| العقادية او الاجتماعية او الا ما هناك واضح؟إذا | |
| 292 | |
| 00:26:27,010 --> 00:26:30,770 | |
| اللابد إني أتعرف على مواقف الجمهور الداخلي من | |
| 293 | |
| 00:26:30,770 --> 00:26:35,990 | |
| السلع والخدمات حتى التي تنتجها حتى ما يعطي قدوة إن | |
| 294 | |
| 00:26:35,990 --> 00:26:39,930 | |
| أنا أخيط حاجة و أروح ألبس ولادي و بناتي حاجة غير | |
| 295 | |
| 00:26:39,930 --> 00:26:43,130 | |
| عنها على سبيل المثال، واضح؟ يبقى هنا أعطيت قدوة | |
| 296 | |
| 00:26:43,130 --> 00:26:49,570 | |
| غير صالحة، يبقى التعرف على المخرجات الهدف الخامس؟ | |
| 297 | |
| 00:26:49,570 --> 00:26:52,510 | |
| تساعد الجمهور على إستعمال جيد للمخرجات و كذلك على | |
| 298 | |
| 00:26:52,510 --> 00:26:56,960 | |
| الإستعمال جيد لتوفير مستخدماتهمفي أحيانا يا بنار | |
| 299 | |
| 00:26:56,960 --> 00:27:04,640 | |
| يعني في النقطة هذه الهدف هذا دائما في بعض المؤسسات | |
| 300 | |
| 00:27:04,640 --> 00:27:09,980 | |
| ده الطابع مثلا اقتصادي يعني اليوم مثلا احنا في | |
| 301 | |
| 00:27:09,980 --> 00:27:14,480 | |
| عندنا على سبيل مثال خلينا أضرب مثال يكون من بيئتنا | |
| 302 | |
| 00:27:14,480 --> 00:27:18,660 | |
| في عندنا على سبيل مثال شركة المطاحن صح؟ تسمع فيها | |
| 303 | |
| 00:27:18,660 --> 00:27:24,180 | |
| شركة المطاحن بتاعة القمح و هذا أو ما إلى ذلك طيب | |
| 304 | |
| 00:27:24,960 --> 00:27:29,960 | |
| اليوم احنا كشعب بعيش على معونات وما إلى ذلك كتير | |
| 305 | |
| 00:27:29,960 --> 00:27:34,000 | |
| من الناس بتتوقف في هذه المعونات بتاعتهم بسبب انه | |
| 306 | |
| 00:27:34,000 --> 00:27:39,020 | |
| موظف طيب بالمقابل المفروض انا كشركة مطاحن اجي ايش | |
| 307 | |
| 00:27:39,020 --> 00:27:45,140 | |
| اللي اعمله اجي ابين لأفراد الجمهور والمتعاملين معي | |
| 308 | |
| 00:27:45,140 --> 00:27:49,160 | |
| وما إلى ذلك الجمهور الداخلي كيفية الانتفاع وافضل | |
| 309 | |
| 00:27:49,160 --> 00:27:53,010 | |
| طرق الانتفاعبدل ما انا بشتغل في شركة المطاحن و | |
| 310 | |
| 00:27:53,010 --> 00:27:56,450 | |
| اروح اشتري لأولادي كيس مثلا حجه مائة و عشرين شكل | |
| 311 | |
| 00:27:56,450 --> 00:28:02,670 | |
| من المخرجات لماذا لا اكون جمعية تعاونية لجمهور | |
| 312 | |
| 00:28:02,670 --> 00:28:06,470 | |
| العاملين في داخل شركة المطاحن وبالتالي احصل على | |
| 313 | |
| 00:28:06,470 --> 00:28:12,510 | |
| الدقيق بسعر التكلفة هل انتمائي هيزيد ولا هيقل؟ | |
| 314 | |
| 00:28:12,510 --> 00:28:18,320 | |
| هيزيد، واضح؟ يبقى هنا الشركةواضحت لي اللي هي | |
| 315 | |
| 00:28:18,320 --> 00:28:22,380 | |
| مساعدة الجمهور على الانتفاع الجيد من مخرجته من | |
| 316 | |
| 00:28:22,380 --> 00:28:26,680 | |
| خلال جمعية تعاونية توفر لكيس الدقيق مثلا تسعين شكل | |
| 317 | |
| 00:28:26,680 --> 00:28:31,280 | |
| بدل مية وعشرين شكل وقيسي هذا الأمر على كتير من | |
| 318 | |
| 00:28:31,280 --> 00:28:37,600 | |
| الأمور على كتير من الأمور بل ليس فقط على صعيداللي | |
| 319 | |
| 00:28:37,600 --> 00:28:42,860 | |
| هو السعر وما السعر بل أيضا على طريقة الاستخدام | |
| 320 | |
| 00:28:42,860 --> 00:28:46,680 | |
| وهذه ترتبط بالجمهور الداخلي والجمهور الخارجي كيف | |
| 321 | |
| 00:28:46,680 --> 00:28:50,540 | |
| انا اكون مقتصد في توفير هذه السلعة او في استخدامي | |
| 322 | |
| 00:28:50,540 --> 00:28:53,980 | |
| لهذه السلعة سواء الجمهور الداخلي او الخارجي كيف | |
| 323 | |
| 00:28:53,980 --> 00:28:58,400 | |
| اكون مقتصدا كيف استخدمها الاستخدام الأمثل هذا شغل | |
| 324 | |
| 00:28:58,400 --> 00:29:01,820 | |
| علاقات عامة اما الاعلان بيجيش يقولك كيف تكون | |
| 325 | |
| 00:29:01,820 --> 00:29:06,640 | |
| مقتصدا الاعلان بيقولك كيف تكون شريها في الاستهلاك | |
| 326 | |
| 00:29:07,860 --> 00:29:12,600 | |
| كيف تكوني مسرفة بخاطب غرائز لكن العلاقات العامة لا | |
| 327 | |
| 00:29:12,600 --> 00:29:16,380 | |
| تخاطب غرائز وانما تخاطب اللي هو العقل و المنطق و | |
| 328 | |
| 00:29:16,380 --> 00:29:25,360 | |
| تحقيق مصلحة موضوعية لمنظمة | |
| 329 | |
| 00:29:25,360 --> 00:29:31,760 | |
| ولا شهر؟هذه عبارة عن خدمة تقدمها المؤسسة انا كصاحب | |
| 330 | |
| 00:29:31,760 --> 00:29:35,660 | |
| شركة مثلا المطاحن كصاحب شركة المطاحن لما يجي من | |
| 331 | |
| 00:29:35,660 --> 00:29:40,200 | |
| الجمهر و اطحن و اعبيه في كياس و ادفع و اطلع منه | |
| 332 | |
| 00:29:40,200 --> 00:29:46,420 | |
| أجرة العاملين بكلفني على سبيل المثال 80 شاكل بكون | |
| 333 | |
| 00:29:46,420 --> 00:29:50,820 | |
| تكلفته وصلت الى 80 شاكل لما انا ابيع لكيا ب90 شاكل | |
| 334 | |
| 00:29:50,820 --> 00:29:56,120 | |
| بدل 120 أكون ربحت ولا ماربحتش هذه دور الجامعيةو بل | |
| 335 | |
| 00:29:56,120 --> 00:29:59,340 | |
| هناك جمعيات بدل ما ابيعك إياها بتسعين لأ بدي أديك | |
| 336 | |
| 00:29:59,340 --> 00:30:03,940 | |
| إياها بسعر التكلفة للجمهور الداخلي هذا تزيد من | |
| 337 | |
| 00:30:03,940 --> 00:30:07,840 | |
| معاني و من قيم الولاء للمنظمة واضح؟ من قيمهم من | |
| 338 | |
| 00:30:07,840 --> 00:30:12,860 | |
| تمسك الجمهور بأهداف منظمته إنها قاعدة على الأقل | |
| 339 | |
| 00:30:12,860 --> 00:30:17,140 | |
| بتخدم في إيش؟ في الجمهور الداخلي في بيئتها | |
| 340 | |
| 00:30:17,140 --> 00:30:20,940 | |
| الداخلية قاعدة بتخدم واضح؟ يبقى هذا طبعا هذا يمكن | |
| 341 | |
| 00:30:20,940 --> 00:30:26,340 | |
| قيمةأو آلية خليني أقول مفقودة في مجتمعنا يعني | |
| 342 | |
| 00:30:26,340 --> 00:30:29,940 | |
| النظام الجامعيات التعاونية مش كتير موجود عندنا | |
| 343 | |
| 00:30:29,940 --> 00:30:35,280 | |
| فانا بادعوكم وادعو كل الناس ان يكون في هذا النظام | |
| 344 | |
| 00:30:35,280 --> 00:30:39,980 | |
| معمول به في داخل المؤسسات الكبيرة في داخل المؤسسات | |
| 345 | |
| 00:30:39,980 --> 00:30:43,720 | |
| الكبيرة يعني على سبيل المثال ممكن انت نقولك علاقات | |
| 346 | |
| 00:30:43,720 --> 00:30:49,040 | |
| عامة تكون صاحبة إبداع في مؤسسة زي الجامعة | |
| 347 | |
| 00:30:49,040 --> 00:30:54,010 | |
| الإسلامية عدد موظفيها جديش مثلا بصلهيتجاوز الألف | |
| 348 | |
| 00:30:54,010 --> 00:30:59,750 | |
| ما بين أكاديمي وإداري ألف يعني جمهور محترم جمهور | |
| 349 | |
| 00:30:59,750 --> 00:31:05,530 | |
| داخلي محترم من حيث العدد طيب لو أن المؤسسة سعت بأن | |
| 350 | |
| 00:31:05,530 --> 00:31:10,790 | |
| تشكل لهم أو نقابة العاملين تسعى بتشكيل وحدة | |
| 351 | |
| 00:31:10,790 --> 00:31:15,150 | |
| تعاونية جمعية تعاونية لهم لتوفير الإحتياجات | |
| 352 | |
| 00:31:15,150 --> 00:31:18,150 | |
| الأساسية مثلا على سبيل المثال طبعا ولا واحد من | |
| 353 | |
| 00:31:18,150 --> 00:31:21,890 | |
| اللي بيشتغل في الجامعة الإسلامية باخد كابونةمعروف | |
| 354 | |
| 00:31:21,890 --> 00:31:26,210 | |
| هذا كله واقف طيب انا اوفر لهم مثلا جامعية تعاونية | |
| 355 | |
| 00:31:26,210 --> 00:31:32,910 | |
| جامعية تعاونية لتوفير الدقيق توفير الزيت توفير | |
| 356 | |
| 00:31:32,910 --> 00:31:37,130 | |
| السكر الحاجات الضرورية هذه بدل ما انا اخضع فيها | |
| 357 | |
| 00:31:37,130 --> 00:31:43,600 | |
| للسوق و تقرجحاته و فيه و مافيش انا نهاية كل شهربقى | |
| 358 | |
| 00:31:43,600 --> 00:31:47,120 | |
| اروح على جمعية تعاونية بكون انا باتفاق معهم حددت | |
| 359 | |
| 00:31:47,120 --> 00:31:51,300 | |
| ان انا بحتاج الى كسيرة طحين و الى مثلا عبوتين زيت | |
| 360 | |
| 00:31:51,300 --> 00:31:58,850 | |
| و الى مثلا كذا سكر يخصم من راتبي بسعر التكلفةتكون | |
| 361 | |
| 00:31:58,850 --> 00:32:03,190 | |
| النقابة هنا وفرته بسعر الجملة و ممكن الجملة هذه | |
| 362 | |
| 00:32:03,190 --> 00:32:06,490 | |
| اللي في السوق يكون مخشوش فيها لا سعر جملة ولا حاجة | |
| 363 | |
| 00:32:06,490 --> 00:32:11,950 | |
| هي تحصل جملة الجملة قضح و اتملكنيها و بس تخصمه من | |
| 364 | |
| 00:32:11,950 --> 00:32:15,270 | |
| الراتب بس عملية خصمه انا اروح استلم و احطه في | |
| 365 | |
| 00:32:15,270 --> 00:32:18,990 | |
| سيارتي و اروح بالله انا بده احترم النقابة ولا بديش | |
| 366 | |
| 00:32:18,990 --> 00:32:22,490 | |
| احترمهبدي احترم المؤسس اللي بشتغل فيه ولا بدوش | |
| 367 | |
| 00:32:22,490 --> 00:32:25,850 | |
| احترم؟ بدوا يزيد معاني الولاء والانتماء ولا بدوش | |
| 368 | |
| 00:32:25,850 --> 00:32:32,510 | |
| يزيد؟ اذا هذه اللمسات البسيطة بكون لها مفعول سحري | |
| 369 | |
| 00:32:32,510 --> 00:32:36,630 | |
| في النفس ومفعول سحري في تحقيق الأهداف وما إلى ذلك | |
| 370 | |
| 00:32:36,630 --> 00:32:43,290 | |
| اخر .. اخر شئ يا إيمان العرجان لصح معالجة المصائب | |
| 371 | |
| 00:32:43,290 --> 00:32:47,730 | |
| والمووقات التي تواجهها خلافتك الجمهوريةايوة اليوم | |
| 372 | |
| 00:32:47,730 --> 00:32:54,510 | |
| واحد شغال في هالمؤسسة و والله بسير ع فكرة في كتير | |
| 373 | |
| 00:32:54,510 --> 00:33:01,510 | |
| من المؤسسات يعني شغال في هالمؤسسة و فجأة يعني مرض | |
| 374 | |
| 00:33:01,510 --> 00:33:10,140 | |
| فجأة مرض والله خلاص انت مالك عنا غير الراتبوإذا | |
| 375 | |
| 00:33:10,140 --> 00:33:13,540 | |
| اشتغلت كمان بتاخدوا الراتب ماشتغلتش بتحملك أول شهر | |
| 376 | |
| 00:33:13,540 --> 00:33:17,200 | |
| شهرين بتديلك خمسين في المية من الراتب الشهر التالت | |
| 377 | |
| 00:33:17,200 --> 00:33:21,200 | |
| مال كاش عندى إجازة بدون راتب طيب من وين أروح | |
| 378 | |
| 00:33:21,200 --> 00:33:24,740 | |
| أتعالج طب من وين أصرف على أولادي من وين من وين من | |
| 379 | |
| 00:33:24,740 --> 00:33:31,680 | |
| وين هذه مصيبة بدكم واضح طيب زملاء حولي بيراقبوا هى | |
| 380 | |
| 00:33:31,680 --> 00:33:35,780 | |
| والله فلان صار معاه هيك يا الله أهله صار فيهم هيك | |
| 381 | |
| 00:33:35,780 --> 00:33:43,330 | |
| اتشحتهبالك بأي نفسية سيؤدون أعمالهم؟ بأي انتماء | |
| 382 | |
| 00:33:43,330 --> 00:33:48,190 | |
| سيقومون بوظائفهم؟ واضح؟ عشان هيك قال الإسهام في | |
| 383 | |
| 00:33:48,190 --> 00:33:53,550 | |
| معالجة المصاعب والمعوقات التي يواجهها الجمهور أو | |
| 384 | |
| 00:33:53,550 --> 00:33:57,870 | |
| المؤسسة أو الجمهور يواجهها أثناء يعني عمله في هذه | |
| 385 | |
| 00:33:57,870 --> 00:34:02,470 | |
| أشياء مهمة جدا انك دائما تتلمس حاجات الناس وتعمل | |
| 386 | |
| 00:34:02,470 --> 00:34:09,400 | |
| على حلها وتعمل على علاجهاالهدف التاني الهدف التاني | |
| 387 | |
| 00:34:09,400 --> 00:34:14,340 | |
| العام اللي هو كسب ثقة البيئة المحيطة بالمنظمة طبعا | |
| 388 | |
| 00:34:14,340 --> 00:34:19,200 | |
| ودعمها انه تعملي على دعم المؤسسة اي الجمهور | |
| 389 | |
| 00:34:19,200 --> 00:34:24,320 | |
| الخارجي طبعا البيئة المحيطة سلطات المجتمع منظمات | |
| 390 | |
| 00:34:24,320 --> 00:34:28,840 | |
| الأعمال الجمهور المواطنين الرأي العام الى اخره كل | |
| 391 | |
| 00:34:28,840 --> 00:34:32,820 | |
| هذا نسميه البيئة المحيطة كل هذا الأمر نسميه البيئة | |
| 392 | |
| 00:34:32,820 --> 00:34:37,340 | |
| المحيطة طبعا هذا الكلام يا بناتلو أنا طلبته ممكن | |
| 393 | |
| 00:34:37,340 --> 00:34:44,420 | |
| .. ممكن تطبقنه على الشكل أو تشرحنه من خلال الشكل | |
| 394 | |
| 00:34:44,420 --> 00:34:48,200 | |
| اللي أنا رسمت الكنيات دال على آلة عمل العلاقات | |
| 395 | |
| 00:34:48,200 --> 00:34:54,500 | |
| العامة ذاكراته؟ هذا سهل ولا صعب؟ سهل واضح؟ انا | |
| 396 | |
| 00:34:54,500 --> 00:34:58,060 | |
| قاعد بحكي كيف احنا بنعلم كيف بنحقق الاخري كيف | |
| 397 | |
| 00:34:58,060 --> 00:35:03,100 | |
| نستقر أو نستطلع وما إلى ذلك يبقى الهدف الأولفي هذا | |
| 398 | |
| 00:35:03,100 --> 00:35:06,660 | |
| الهدف العام التاني اللي هو التوضيح الجيد لإمكانيات | |
| 399 | |
| 00:35:06,660 --> 00:35:11,620 | |
| المنظمة وإسهاماتها في تنمية المجتمع وتقدمه لابد أن | |
| 400 | |
| 00:35:11,620 --> 00:35:18,960 | |
| تكوني كالبيت الزجاجي لما بقول لابد أن تكوني أي | |
| 401 | |
| 00:35:18,960 --> 00:35:23,920 | |
| كمنظمة المنظمة لابد أن تكون المنظمات كالبيت | |
| 402 | |
| 00:35:23,920 --> 00:35:30,060 | |
| الزجاجي بمعنى أنها واضحة أهدافها واضحة مخرجاتها | |
| 403 | |
| 00:35:30,060 --> 00:35:34,860 | |
| واضحة إمكاناتها واضحةلأن إن لم تكن واضحة وكانت | |
| 404 | |
| 00:35:34,860 --> 00:35:41,980 | |
| غامضة فستكتر الأقاويل وسيتوقع المجتمع منها أكتر من | |
| 405 | |
| 00:35:41,980 --> 00:35:49,900 | |
| طاقتها مثلا أنا بقى أتوقع أن هالمؤسسسين لديها | |
| 406 | |
| 00:35:49,900 --> 00:35:54,960 | |
| مدخولات و أرباح كثيرة هائلة جداأنا هيك بتوقع | |
| 407 | |
| 00:35:54,960 --> 00:35:59,720 | |
| فبتوقع إنه تقوم بمسؤوليتها الاجتماعية تجاهي تجاه | |
| 408 | |
| 00:35:59,720 --> 00:36:04,440 | |
| مجتمعي إنها تقدم خدمات واسعة كبيرة طب لما أنا ما | |
| 409 | |
| 00:36:04,440 --> 00:36:08,940 | |
| أشوفش إلها خدمات وخدماتها بسيطة جدا ومحدودة إذا | |
| 410 | |
| 00:36:08,940 --> 00:36:14,540 | |
| أفقد الثقة فيها وهكذا ولا أتعامل معها لكن لو هي | |
| 411 | |
| 00:36:14,540 --> 00:36:20,220 | |
| أجت واضحت ما هي إمكانياتها ما هي أرباحها التي | |
| 412 | |
| 00:36:20,220 --> 00:36:24,650 | |
| تحقيقها و بتخرج هدف التقرير السنوي تبعهابتقول أنا | |
| 413 | |
| 00:36:24,650 --> 00:36:30,330 | |
| نسبة أرباحي مثلا تبلغ سنويا مائتي ألف دولار يخرج | |
| 414 | |
| 00:36:30,330 --> 00:36:34,570 | |
| ما مجموعه من هذه الأرباح بنسبة مثلا عشرين في المية | |
| 415 | |
| 00:36:34,570 --> 00:36:42,610 | |
| للإسهم في تنمية ورفاهية المجتمع يبقى أنا واضح أنا | |
| 416 | |
| 00:36:42,610 --> 00:36:46,790 | |
| واضح واضح يبقى توضيح الإمكانيات الإمكانيات المنظمة | |
| 417 | |
| 00:36:46,790 --> 00:36:52,930 | |
| وإسهمتها في خدمة المجتمع اتنين فضلي إقامة علاقات | |
| 418 | |
| 00:37:00,830 --> 00:37:06,010 | |
| طيب احنا قلنا انه المجتمع انا لست وحيدا اللي اعمل | |
| 419 | |
| 00:37:06,010 --> 00:37:09,910 | |
| فيه زي ما انا منظمة في غير منظمات زي ما انا منظمة | |
| 420 | |
| 00:37:09,910 --> 00:37:13,910 | |
| في حكومة بتتابعني زي ما انا منظمة في جهات قضائية و | |
| 421 | |
| 00:37:13,910 --> 00:37:18,070 | |
| تشريعية بتشرع لي ولا غيري من المنظمات و قضائية | |
| 422 | |
| 00:37:18,070 --> 00:37:22,990 | |
| اتحاكم عندها و غيري يتحاكم لديها ايضاهذه الأمور | |
| 423 | |
| 00:37:22,990 --> 00:37:26,530 | |
| لابد أني أعمل على إقامة علاقات من خلال التواصل | |
| 424 | |
| 00:37:26,530 --> 00:37:30,370 | |
| المحوم، من خلال إمدادهم بالتقرير السنوي، من خلال | |
| 425 | |
| 00:37:30,370 --> 00:37:34,790 | |
| إمدادهم بأجنده تحمل أبرز إنجازاتي وأبرز أعمالي | |
| 426 | |
| 00:37:34,790 --> 00:37:38,550 | |
| وأبرز خدماتي وسلعي، أجنده سنوية، تشوفوها اللي | |
| 427 | |
| 00:37:38,550 --> 00:37:43,440 | |
| بتوزع هذه؟مثلا بنك فلسطين أو شركة جوال بتوزع أجنده | |
| 428 | |
| 00:37:43,440 --> 00:37:46,500 | |
| أو إذا ما ذلك هذه كلها من أعمال العلاقات العامة يا | |
| 429 | |
| 00:37:46,500 --> 00:37:50,100 | |
| غناط من أجل إقامة علاقات إيجابية مع المنظمات | |
| 430 | |
| 00:37:50,100 --> 00:37:53,640 | |
| المختلفة سواء كانت حكومية أو قضائية أو تشريعية أو | |
| 431 | |
| 00:37:53,640 --> 00:37:57,760 | |
| منظمة أعمال مشابهة إلى ما هناك واضح؟ إذا الغرض | |
| 432 | |
| 00:37:57,760 --> 00:38:04,190 | |
| منهااللي هو يعني لضمان الإنسيابية مش الإنسانية | |
| 433 | |
| 00:38:04,190 --> 00:38:09,890 | |
| لضمان الإنسيابية في عملها أه الإنسيابية إن عملها | |
| 434 | |
| 00:38:09,890 --> 00:38:15,870 | |
| يبقى منسابا سهلا متواصلا مع هذه المنظمات لكن | |
| 435 | |
| 00:38:15,870 --> 00:38:20,370 | |
| الإنسانية دائما بتعود على إيش على المسئولية | |
| 436 | |
| 00:38:20,370 --> 00:38:26,010 | |
| الاجتماعية هذه لضمان الإنسيابية طيب تلاتة يلا | |
| 437 | |
| 00:38:26,010 --> 00:38:26,630 | |
| تلاتة | |
| 438 | |
| 00:38:33,580 --> 00:38:40,080 | |
| لا يمكن أن تستطيري حتى تحصلي على الدعم إلا زي ما | |
| 439 | |
| 00:38:40,080 --> 00:38:46,200 | |
| قلنا في المحاضرة السابقة إلا إذا أعلمتي بالحقائق | |
| 440 | |
| 00:38:46,200 --> 00:38:52,800 | |
| والمعلومات ومن ثم بتكون اتحصلتي أو حققتي التوعية | |
| 441 | |
| 00:38:54,200 --> 00:38:59,460 | |
| واضح؟ وعيت الجمهور إذا أصبح الجمهور عالمًا أو | |
| 442 | |
| 00:38:59,460 --> 00:39:06,980 | |
| معلمًا وواعيا فتوقعي منه أن يدعم وأن يساند وأن يقف | |
| 443 | |
| 00:39:06,980 --> 00:39:12,600 | |
| بجانبك أما إذا لم تعلميه لا بحقائق ولا بمعلومات | |
| 444 | |
| 00:39:12,600 --> 00:39:19,100 | |
| وبالتالي بقي غائبًا أو جاهلا يعني مش واعيا فلا | |
| 445 | |
| 00:39:19,100 --> 00:39:24,200 | |
| تنتظري منه أن يساندكلاتنتظري منه الجاهل لا يساند | |
| 446 | |
| 00:39:24,200 --> 00:39:30,960 | |
| الجاهل دائما يعادي او يهدم لكن العالم المتعلم | |
| 447 | |
| 00:39:30,960 --> 00:39:37,350 | |
| اللذي علم اللذي وعية اللذي تنورأه ويقولك والله | |
| 448 | |
| 00:39:37,350 --> 00:39:41,270 | |
| هدول بيعمل و هيك و هيك يبقى أنا بجب معاهم يبقى | |
| 449 | |
| 00:39:41,270 --> 00:39:45,750 | |
| استطارة كيف نستطير من خلال الإعلام والتوعية من | |
| 450 | |
| 00:39:45,750 --> 00:39:50,270 | |
| خلال الإعلام والتوعية استطارة ودعم البيئة المحيطة | |
| 451 | |
| 00:39:50,270 --> 00:39:54,670 | |
| وكل الجماهير المكونة لهذه البيئة من أجل دعم | |
| 452 | |
| 00:39:54,670 --> 00:40:00,240 | |
| سياساتناودعم ما نتخده من تصحيحات وتغييرات على | |
| 453 | |
| 00:40:00,240 --> 00:40:03,740 | |
| السياسات وعلى الأهداف لأن احنا بنقول دائما أهداف | |
| 454 | |
| 00:40:03,740 --> 00:40:09,260 | |
| وسياسات المؤسسة هي دائما في تغير دائم حسب تطلبات | |
| 455 | |
| 00:40:09,260 --> 00:40:13,900 | |
| وتطلعات ورغبات واتجاهات البيئة الهدف الأخير الهدف | |
| 456 | |
| 00:40:13,900 --> 00:40:15,760 | |
| الأخير الهدف الأخير هو تحفيظ جرادة السياسات | |
| 457 | |
| 00:40:15,760 --> 00:40:19,700 | |
| المتطلبات عملها ومستثمرات نجاحها وتحفيظ مصادر | |
| 458 | |
| 00:40:19,700 --> 00:40:23,980 | |
| توثيرها لتزويد المجتمع البنيأضع عبر الخطة الجيدة | |
| 459 | |
| 00:40:23,980 --> 00:40:27,220 | |
| الواضحة يا بنات دائما لابد ان نكون احنا عارفين | |
| 460 | |
| 00:40:27,220 --> 00:40:31,800 | |
| ماذا نريد وماذا سنخرج ماذا سنريد يعني ما هو الوارد | |
| 461 | |
| 00:40:31,800 --> 00:40:35,980 | |
| لنا وما هو الخارج مننا حتى تساعدنا الحكومة حتى | |
| 462 | |
| 00:40:35,980 --> 00:40:39,320 | |
| تساعدنا المنظمات اما انا اروح اقول والله احنا | |
| 463 | |
| 00:40:39,320 --> 00:40:44,640 | |
| بنحتاج يا حكومة كذا بده توفريلي ايش كذا يعني بدك | |
| 464 | |
| 00:40:44,640 --> 00:40:49,440 | |
| تحددي بدك ارقام بتقولي انا احتاج على سبيل المثال | |
| 465 | |
| 00:40:49,440 --> 00:40:57,310 | |
| الىالفين طن شهريا من الحصمة ليش يا سيد؟ سيد يعني | |
| 466 | |
| 00:40:57,310 --> 00:41:02,210 | |
| المؤسسة وقولك لأن انا اعمل على رصف انا ماخد مشروع | |
| 467 | |
| 00:41:02,210 --> 00:41:07,410 | |
| مقاولات لرصف الشوارع من بلدية كده ويستهلك هذه | |
| 468 | |
| 00:41:07,410 --> 00:41:12,110 | |
| الشوارع تقدير المهندسين لها عشرين الف طن من الحصمة | |
| 469 | |
| 00:41:12,110 --> 00:41:16,190 | |
| اما الحكومة مثلا في ضلل وضع زي وضعنا اتوفرلك انت | |
| 470 | |
| 00:41:16,190 --> 00:41:20,880 | |
| لحالك عشرين الف طن طب و الباقي وين؟ واضح؟فبالتالي | |
| 471 | |
| 00:41:20,880 --> 00:41:25,640 | |
| لابد أن توضحي ما هي متطلبات عملك حتى تحصلي على | |
| 472 | |
| 00:41:25,640 --> 00:41:30,700 | |
| الدعم حتى تحصلي على توفيرها المنظمات الحكومية | |
| 473 | |
| 00:41:30,700 --> 00:41:35,280 | |
| توفرلك الجمهور يساعدك إلى ما هناك المساهمين | |
| 474 | |
| 00:41:35,280 --> 00:41:39,420 | |
| المستثمرين انت بتيجي بتقولي انا في عندي على سبيل | |
| 475 | |
| 00:41:39,420 --> 00:41:44,060 | |
| المثال الجامعة الإسلامية هنا بتسمعوا في مبنى الوقف | |
| 476 | |
| 00:41:44,060 --> 00:41:48,850 | |
| او مشروع مبنى الوقفأه بقول أنا مشروع مبنى الوقف | |
| 477 | |
| 00:41:48,850 --> 00:41:53,010 | |
| هذا بتطلب مليون دولار على سبيل المثال أنا مش حافظ | |
| 478 | |
| 00:41:53,010 --> 00:41:59,470 | |
| الأرقام طيب ليش بتطلب مليون دولار بقولك افتح | |
| 479 | |
| 00:41:59,470 --> 00:42:04,130 | |
| الرابط التالي بحتاج إلى بنى تحتية كده و كده بحتاج | |
| 480 | |
| 00:42:04,130 --> 00:42:08,130 | |
| إلى تأتيت كده و كده بحتاج إلى إلى إلى أجهزة و | |
| 481 | |
| 00:42:08,130 --> 00:42:13,350 | |
| معدات كده و كده صار مليون دولار طيب الآن أنا أصبح | |
| 482 | |
| 00:42:13,350 --> 00:42:19,080 | |
| متطلبات المؤسسة عندي كجمهورخارجي انا الحين وقف انا | |
| 483 | |
| 00:42:19,080 --> 00:42:22,260 | |
| بدى اتبرع بدى اعمل صداقة جارية الي هي معناه الوقف | |
| 484 | |
| 00:42:22,260 --> 00:42:26,520 | |
| الي ولا اولادي او الي ولا ابوي او اخره اه والله | |
| 485 | |
| 00:42:26,520 --> 00:42:31,480 | |
| هذا الكلام عندي واضح انا المليون هذا بدى اتبرع منه | |
| 486 | |
| 00:42:31,480 --> 00:42:37,000 | |
| ب 2% من المليون اتنين من المليون يعني بدى اتبرع | |
| 487 | |
| 00:42:37,000 --> 00:42:44,780 | |
| اوقف انا من مالي 2000 دولار وغيركالفين دولار وغير | |
| 488 | |
| 00:42:44,780 --> 00:42:51,940 | |
| كده وغير كده إلى أخرى واضح؟ أيوة عندما تحدد بوضوح | |
| 489 | |
| 00:42:51,940 --> 00:42:57,280 | |
| ما هي متطلباتي ومستلزماتي عمل الجمهور على تحقيق | |
| 490 | |
| 00:42:57,280 --> 00:43:01,140 | |
| هذه الأمر لكن تيجي تقولي لأ أنا عندي مبنى وقفوالله | |
| 491 | |
| 00:43:01,140 --> 00:43:04,660 | |
| بيكلف مبالغ طائلة طب قداش المبالغ الطائلة والله | |
| 492 | |
| 00:43:04,660 --> 00:43:07,840 | |
| لسه احنا بصدد عمل دراسات طب اكتشف دراسات ان شاء | |
| 493 | |
| 00:43:07,840 --> 00:43:12,080 | |
| الله بتنجز طب خلاص لما تنجز تعالي بلغيني و باجي | |
| 494 | |
| 00:43:12,080 --> 00:43:14,940 | |
| بقى أقولك انا بقى كان بدي اساهم معاكي في هذا الوقف | |
| 495 | |
| 00:43:14,940 --> 00:43:18,980 | |
| واضح؟ يبقى حتى تنجح المؤسسة لابد ان يكون هناك | |
| 496 | |
| 00:43:18,980 --> 00:43:24,160 | |
| تحديد واضح لاحتياجاتها حتى تساعدها الجماهير في | |
| 497 | |
| 00:43:24,160 --> 00:43:31,040 | |
| توفيرها وتزويد المنظمة بهافي هو يعني في وسط هذه | |
| 498 | |
| 00:43:31,040 --> 00:43:35,660 | |
| التطبيقات العملية خلينا نقول أو مجالات التطبيقات | |
| 499 | |
| 00:43:35,660 --> 00:43:43,360 | |
| العامة بتضح ان ان هناك يعني مهام أساسية للعلاقات | |
| 500 | |
| 00:43:43,360 --> 00:43:47,320 | |
| العامة في هناك مهام أساسية للعلاقات العامة و هناك | |
| 501 | |
| 00:43:47,320 --> 00:43:52,250 | |
| مهام فرعيةأيضا للعلاقات العامة ولكنها تشترك بيها | |
| 502 | |
| 00:43:52,250 --> 00:43:57,570 | |
| مع إدارات أخرى مثل إدارة التصويق، إدارة الإنتاج، | |
| 503 | |
| 00:43:57,570 --> 00:44:01,290 | |
| إدارة شؤون الموظفين أو شؤون الأفراد وما إلى ذلك من | |
| 504 | |
| 00:44:01,290 --> 00:44:08,590 | |
| الوظائف الأساسية طبعا مثل البحوث وتقديم التقارير | |
| 505 | |
| 00:44:08,590 --> 00:44:13,730 | |
| والتوصيات للإدارةالبحوث هذا شأن وظيفة البحوث شأن | |
| 506 | |
| 00:44:13,730 --> 00:44:18,150 | |
| أساسي من شؤون أو مهمة أساسية من مهام العلاقات | |
| 507 | |
| 00:44:18,150 --> 00:44:22,010 | |
| العامة تقديم التقارير تقديم التوصيات ما التوصيات | |
| 508 | |
| 00:44:22,010 --> 00:44:25,730 | |
| مش جولنا وظيفة استشارية، هاي معناة التوصية التوصية | |
| 509 | |
| 00:44:25,730 --> 00:44:31,710 | |
| معناها أنها تقوم بدورها كجهة استشارية تعمل لصالح | |
| 510 | |
| 00:44:31,710 --> 00:44:35,660 | |
| المؤسسةوهناك وظائف أخرى تشترك بها مع الإدارات | |
| 511 | |
| 00:44:35,660 --> 00:44:38,320 | |
| الأخرى في المنظمة مثل إنتاج المطبوعات والتعريف | |
| 512 | |
| 00:44:38,320 --> 00:44:42,380 | |
| بالمنتجات مثل وحدة التسويق وحدة الإعلان وحدة إدارة | |
| 513 | |
| 00:44:42,380 --> 00:44:45,720 | |
| شؤون الموظفين وما إلى ذلك ربما تكون مثل هذه | |
| 514 | |
| 00:44:45,720 --> 00:44:51,660 | |
| الوظائف أو المهام مشتركة وربما تنفرد بها أيضا | |
| 515 | |
| 00:44:51,660 --> 00:44:55,950 | |
| العلاقات العامةالوظائف الأساسية بنات الوظائف | |
| 516 | |
| 00:44:55,950 --> 00:45:00,370 | |
| الأساسية للعلاقات العامة زي ما أنا اتحدثت يعني | |
| 517 | |
| 00:45:00,370 --> 00:45:05,050 | |
| ربما سابقا معكن عنها أول وظيفة بتيجي اللي هو | |
| 518 | |
| 00:45:05,050 --> 00:45:09,310 | |
| علمناكم إيها الاستعلام الجيد أو البحوث صحيح؟ يبنى | |
| 519 | |
| 00:45:09,310 --> 00:45:14,210 | |
| على البحوث التخطيط زي ما هنشوف الآن في المحاضرات | |
| 520 | |
| 00:45:14,210 --> 00:45:19,010 | |
| القادمة ما يبنى على البحوث اللي هو عملية التخطيطما | |
| 521 | |
| 00:45:19,010 --> 00:45:23,870 | |
| يبنى على البحوط والتخطيط عملية الاتصال مهمة | |
| 522 | |
| 00:45:23,870 --> 00:45:28,910 | |
| الاتصال الوظيفة التالتة الوظيفة الرابعة هو تقييم | |
| 523 | |
| 00:45:28,910 --> 00:45:34,090 | |
| لما تم يبقى عملية التقويم والتقييم الوظيفة الرابعة | |
| 524 | |
| 00:45:34,090 --> 00:45:42,190 | |
| اما الوظيفة الخامسة فهي التنسيق فهي التنسيق بين او | |
| 525 | |
| 00:45:42,190 --> 00:45:46,470 | |
| مهمة التنسيق سواء الداخلية او بينها وبين الإدارات | |
| 526 | |
| 00:45:47,550 --> 00:45:50,910 | |
| العلاقات العامة في المجال الطوعي يا بنات العلاقات | |
| 527 | |
| 00:45:50,910 --> 00:45:57,850 | |
| العامة في المجال الطوعي وهذه مهمة جدا ليش؟ يمكن في | |
| 528 | |
| 00:45:57,850 --> 00:46:03,070 | |
| مجتمعنا مثل هذه المنظمات الطوعية مثل هذه المنظمات | |
| 529 | |
| 00:46:03,070 --> 00:46:09,490 | |
| الطوعية هي منظمات منتشرة منظمات كثيرة وبقى أقول | |
| 530 | |
| 00:46:09,490 --> 00:46:17,860 | |
| العلاقات العامة فيها مهمة لماذا لأمر معينهذا الأمر | |
| 531 | |
| 00:46:17,860 --> 00:46:23,800 | |
| هو ان المنظمات الاقتصادية او العاملة في مجال السلع | |
| 532 | |
| 00:46:23,800 --> 00:46:29,940 | |
| تستطيع ان تقيس نجاحها كم أنتجنا من السلع صحيح؟ وكم | |
| 533 | |
| 00:46:29,940 --> 00:46:35,640 | |
| حققنا من الأرباح يبقى انا اذا سلعي ماشي في السوق | |
| 534 | |
| 00:46:35,640 --> 00:46:39,940 | |
| وبصورة كبيرة يبقى انا ناجح انا حققت أرباح كثيرة | |
| 535 | |
| 00:46:39,940 --> 00:46:45,740 | |
| انا ناجح طيب المنظمات الطوعية بتبيع السلع؟ بتبيع | |
| 536 | |
| 00:46:45,740 --> 00:46:53,300 | |
| السلعبتقدم خدمات لا تبيع خدمات تقدم خدمات يعني لما | |
| 537 | |
| 00:46:53,300 --> 00:46:59,100 | |
| انا كمؤسس مثلا لرعاية دول الاحتياجات الخاصة لما | |
| 538 | |
| 00:46:59,100 --> 00:47:03,580 | |
| اجي بقى اقدم مثلا سماعات اعمل على توفير سماعات | |
| 539 | |
| 00:47:03,580 --> 00:47:09,160 | |
| لأصحاب مثلا الإعاقات السمعية او توفير أدوات مساعدة | |
| 540 | |
| 00:47:09,160 --> 00:47:13,760 | |
| على الحركة لأصحاب الإعاقات الحركية في أيدي أو في | |
| 541 | |
| 00:47:13,760 --> 00:47:19,710 | |
| أقدام إلى ما ذلكهذا توفير خدمات و ليس بمقابل مش | |
| 542 | |
| 00:47:19,710 --> 00:47:24,990 | |
| قاعد ابيع طيب انا كيف بدي اقول للناس ان انا بقدم | |
| 543 | |
| 00:47:24,990 --> 00:47:29,830 | |
| خدمات و من اي نساء اتي بهذه الخدمات الخدمات هذه | |
| 544 | |
| 00:47:29,830 --> 00:47:34,810 | |
| بدها ناس يدعموا يساهموا يتبرعوا واضح يبقى انا | |
| 545 | |
| 00:47:34,810 --> 00:47:41,730 | |
| بتكلم عن شيءشيء يعني مش مادي لأ استطيع قياسه بيعت | |
| 546 | |
| 00:47:41,730 --> 00:47:46,590 | |
| كذا سلعة ووفرت كده ربح أو حصلت كده ربح لأ يبقى أنا | |
| 547 | |
| 00:47:46,590 --> 00:47:52,750 | |
| بحكي عن أشياء يعني غير محسوسة أشياء غير محسوسة هذه | |
| 548 | |
| 00:47:52,750 --> 00:47:57,510 | |
| الأمور بتخلي صعب يعني على المؤسسات مثل هذه أن | |
| 549 | |
| 00:47:57,510 --> 00:48:03,210 | |
| العلاقات العامة يعني تكون فيها يعني نجاح هيتوقف | |
| 550 | |
| 00:48:03,210 --> 00:48:08,180 | |
| على أمر معينمش على كام تبيع وكام تحص الربح، نجاح | |
| 551 | |
| 00:48:08,180 --> 00:48:13,440 | |
| يتوقف على أمر اللي هو قضية البحوث التي تجريها | |
| 552 | |
| 00:48:13,440 --> 00:48:18,160 | |
| العلاقات العامة تستطلع من خلال هذه البحوث ما هو | |
| 553 | |
| 00:48:18,160 --> 00:48:24,620 | |
| رأي الجماهيربما تقدمه المؤسسة من خدمات بما تقدمه | |
| 554 | |
| 00:48:24,620 --> 00:48:30,000 | |
| المؤسسة من خدمات يبقى دائما نعمل استطلاع لمعرفة ما | |
| 555 | |
| 00:48:30,000 --> 00:48:34,040 | |
| هو موقع هذه المؤسسة أو هذه الجامعية أو هذه المنظمة | |
| 556 | |
| 00:48:34,040 --> 00:48:39,640 | |
| من الجمهور من الجمهور هل هو راضي أو غير راضي على | |
| 557 | |
| 00:48:39,640 --> 00:48:44,560 | |
| سبيل المثال طبعا هناك مجموعة من الأهدافلابد أن | |
| 558 | |
| 00:48:44,560 --> 00:48:49,920 | |
| تعمل هذه المؤسسات على تحقيقها حتى تستطيع أن تنجح | |
| 559 | |
| 00:48:49,920 --> 00:48:55,640 | |
| الهدف الأول قال غرس الشعور بالمشاركة والمسؤولية | |
| 560 | |
| 00:48:55,640 --> 00:49:00,800 | |
| غرس الشعور بالمشاركة والمسؤولية طيب كيف هذا | |
| 561 | |
| 00:49:00,800 --> 00:49:05,820 | |
| الكلام؟ كيف يتحقق هذا الأمر؟ | |
| 562 | |
| 00:49:13,780 --> 00:49:17,960 | |
| يعني لما أنا ذكرت على سبيل المثال مؤسسة بتهتم | |
| 563 | |
| 00:49:17,960 --> 00:49:25,000 | |
| بمساعدة دول احتياجاتها الخاصة يعني اذا انت جاعت و | |
| 564 | |
| 00:49:25,000 --> 00:49:30,300 | |
| ساكت كيف الجمهور بده يدعمك؟ كيف الجمهور بده يقدمك | |
| 565 | |
| 00:49:30,300 --> 00:49:35,420 | |
| الخدمات؟ يبقى أول حاجة لابد ان تعمل حملة إعلامية | |
| 566 | |
| 00:49:35,990 --> 00:49:40,510 | |
| حملة إعلامية أنه يا جماعة في نسبة معاقين في | |
| 567 | |
| 00:49:40,510 --> 00:49:44,450 | |
| المجتمع الفلسطيني على سبيل المثال جراء الحروب | |
| 568 | |
| 00:49:44,450 --> 00:49:48,770 | |
| وأقدم في برامج خاصة تلفزيونية أو إذاعية أو عبر | |
| 569 | |
| 00:49:48,770 --> 00:49:52,770 | |
| صفحات المجلات أو الجرائد أقول في عندي نسبة كذا | |
| 570 | |
| 00:49:52,770 --> 00:49:57,090 | |
| إعاقات حركية نسبة كذا إعاقات سمعية نسبة كذا إعاقات | |
| 571 | |
| 00:49:57,090 --> 00:50:01,210 | |
| بصرية هذه الشرائح تحتاج إلى من يرعاها إلى من | |
| 572 | |
| 00:50:01,210 --> 00:50:06,220 | |
| يتبنها إلى إلىوأخرج إلى كمان مش المجتمع الفلسطيني | |
| 573 | |
| 00:50:06,220 --> 00:50:11,140 | |
| بل إلى المجتمع من حوله الإقليمي والدولي أني أتبنى | |
| 574 | |
| 00:50:11,140 --> 00:50:14,000 | |
| زي مثلا مشروع إيرادة في الجامعة إنهين مين | |
| 575 | |
| 00:50:14,000 --> 00:50:19,640 | |
| المتبنيين؟ تركيا .. تركيا .. لو لم نعلم .. لو لم | |
| 576 | |
| 00:50:19,640 --> 00:50:24,140 | |
| نوفر ما هي احتياجاتنا كانت تركيا اتعملت لنا هيكا؟ | |
| 577 | |
| 00:50:24,140 --> 00:50:30,300 | |
| لأ طبعا يبقى لابد من الإعلام أيضا كيف نحقق الشعور | |
| 578 | |
| 00:50:30,300 --> 00:50:36,180 | |
| بنسئولية؟إعلام توضحيا أو لا إعلام يعني إعلام يبقى | |
| 579 | |
| 00:50:36,180 --> 00:50:42,120 | |
| هذا الأمر أو هذا الأمر يعني يجب أنه نهتم في برامج | |
| 580 | |
| 00:50:42,120 --> 00:50:45,140 | |
| العلاقات العامة اللي هو غرس الشعور بالمسئولية أنه | |
| 581 | |
| 00:50:45,140 --> 00:50:50,640 | |
| نخلق المواطن الذي يتحمل المسئولية من خلال أنا | |
| 582 | |
| 00:50:50,640 --> 00:50:57,520 | |
| قلتلكم إعلامه ومن بعد إعلامه توعيته إذا أصبح واعيا | |
| 583 | |
| 00:50:57,520 --> 00:51:03,960 | |
| فيسهل علي إرشادهفيصفل علي ارشاده وتوجيهه انه اقوله | |
| 584 | |
| 00:51:03,960 --> 00:51:08,860 | |
| بدمك يعفت بدمك وعيت مطلوب منك أن تتبرع مطلوب منك | |
| 585 | |
| 00:51:08,860 --> 00:51:15,020 | |
| أن تتصدق مطلوب منك أن تكفلأسرة أو تكفو الحالة أو | |
| 586 | |
| 00:51:15,020 --> 00:51:18,820 | |
| كذا إلى ما هناك واضح يبقى لابد من هذه الأمور حتى | |
| 587 | |
| 00:51:18,820 --> 00:51:23,760 | |
| يكون هناك مساهمة إيجابية من قبل الجمهور مع هذه | |
| 588 | |
| 00:51:23,760 --> 00:51:27,820 | |
| المنظمات طبعا هذا الإعلام بتم زي ما هو مكتوب | |
| 589 | |
| 00:51:27,820 --> 00:51:32,220 | |
| أمامكم يعني كتيبات مصورة أفلام وطائقية من خلال | |
| 590 | |
| 00:51:32,220 --> 00:51:35,140 | |
| الإعلام الإداعي الإعلام التلفزيوني إلى ما هناك | |
| 591 | |
| 00:51:35,140 --> 00:51:39,760 | |
| واضح الآن طبعا في عندناالمواقع الإلكترونية وما إلى | |
| 592 | |
| 00:51:39,760 --> 00:51:45,160 | |
| ذلك وكل المواقع التي تتحدث باسم المؤسسة الشيء | |
| 593 | |
| 00:51:45,160 --> 00:51:54,300 | |
| التاني تنظيم الزيارات وهي أمر مهم جدا أمر مهم جدا | |
| 594 | |
| 00:51:54,300 --> 00:51:59,340 | |
| في عمل المؤسسات الطوعية قضية تنظيم الزيارات لأن | |
| 595 | |
| 00:51:59,340 --> 00:52:03,820 | |
| انت زيارة لما بدك تنظميها هل بتنظميها للجمهور | |
| 596 | |
| 00:52:03,820 --> 00:52:12,090 | |
| العامولا لجمهور نوعي مخصص محدد مخصص ومحدد واضح انت | |
| 597 | |
| 00:52:12,090 --> 00:52:16,070 | |
| لما بتجيبي رجال أعمال مثلا أجوا في زيارة لغزة | |
| 598 | |
| 00:52:16,070 --> 00:52:21,050 | |
| ابتيجي بتفرجيهم بعض كده كانت النتيجة مشروع إرادة | |
| 599 | |
| 00:52:21,050 --> 00:52:27,090 | |
| واضح يبقى هذا رجل الأعمال أو هذا طبع مدير الجامعية | |
| 600 | |
| 00:52:27,090 --> 00:52:32,450 | |
| لما انت فرجتيه عملتيله زيارة مثلا لجامعية بترعد | |
| 601 | |
| 00:52:32,450 --> 00:52:38,020 | |
| أوي الإحتياجاتكانت النتيجة هناك أنه أصبح لسانك | |
| 602 | |
| 00:52:38,020 --> 00:52:42,400 | |
| أصبح مرقاتك العاكسة في تركيا أنه جلب لك التمويل و | |
| 603 | |
| 00:52:42,400 --> 00:52:46,080 | |
| عملك مثل هذا المشروع وهذا مشروع البنات بتتحدث فيه | |
| 604 | |
| 00:52:46,080 --> 00:52:50,720 | |
| عن ملايين مش عن بضع مئات من الدولارات أو ألف من | |
| 605 | |
| 00:52:50,720 --> 00:52:56,100 | |
| الدولارات واضح تأهيل مباني سيارات وما إلى ذلك | |
| 606 | |
| 00:52:56,100 --> 00:53:01,130 | |
| دراسةتأهيل هؤلاء المعاقين إلى آخر هي واضح يبقى | |
| 607 | |
| 00:53:01,130 --> 00:53:04,370 | |
| بتحكي عن أشياء كبيرة يبقى أسلوب تنظيم الزيارات | |
| 608 | |
| 00:53:04,370 --> 00:53:12,530 | |
| لأنه الذي يرى ليس كمان فقط يسمع الذي يرى يصبح هو | |
| 609 | |
| 00:53:13,850 --> 00:53:17,450 | |
| العين أو هو الفيلم الوطائق الذي يبوت للناس إذا | |
| 610 | |
| 00:53:17,450 --> 00:53:22,510 | |
| شاهد و اقتنع بمشاهد يصبح هو يعني أناق لكي هو | |
| 611 | |
| 00:53:22,510 --> 00:53:27,590 | |
| المسوق لكي كمؤسسة لدى الجماهير الأخرى لأنه عشان | |
| 612 | |
| 00:53:27,590 --> 00:53:32,490 | |
| هيكقلنا من المفيد دعوة قادة الرأي العام الشخصيات | |
| 613 | |
| 00:53:32,490 --> 00:53:35,410 | |
| دات الأثار التي تؤمن بالخدمة الاجتماعية و | |
| 614 | |
| 00:53:35,410 --> 00:53:38,150 | |
| بالمسئولية الاجتماعية الناس اللي بيهتموا في هذا | |
| 615 | |
| 00:53:38,150 --> 00:53:42,490 | |
| المجال يعني و ذكرتلكم ربما مثال يعني كيف أبرز | |
| 616 | |
| 00:53:42,490 --> 00:53:48,450 | |
| Evely و أشهر Rockefeller من خلال أخده بدل ما هو | |
| 617 | |
| 00:53:48,450 --> 00:53:53,310 | |
| يدفع الدرائب للحكومة الأمريكية مباشرة طبعا تعال | |
| 618 | |
| 00:53:53,310 --> 00:53:57,670 | |
| ادفع الدرائب لكن بطريقةللحكومة بطريقة غير مباشرة | |
| 619 | |
| 00:53:57,670 --> 00:54:03,470 | |
| تعال قدم شك بـ100 ألف دولار لهذا الملجأ للأيتام | |
| 620 | |
| 00:54:03,470 --> 00:54:07,990 | |
| وقدم هنا شك بـ100 ألف دولار مثلا لهذا البيت من | |
| 621 | |
| 00:54:07,990 --> 00:54:12,010 | |
| رعاية الكبار والعجزةوقدم هنا طيب ما بتطلع في | |
| 622 | |
| 00:54:12,010 --> 00:54:15,430 | |
| النهاية المجموع بتجي يقدم للحكومة ان انا تبرعت | |
| 623 | |
| 00:54:15,430 --> 00:54:18,430 | |
| لكذا و لكذا و لكذا و فعلا بروح براجع الحسابات | |
| 624 | |
| 00:54:18,430 --> 00:54:21,950 | |
| بلاجوا ان هذه المؤسسات الملجأ و دور العجزة و دور | |
| 625 | |
| 00:54:21,950 --> 00:54:26,070 | |
| المسنين دخلها تبرعات من Rockefeller نزل هذا من | |
| 626 | |
| 00:54:26,070 --> 00:54:29,870 | |
| الدرائب اللي مطلوبة من Rockefeller بتطلع مثلا 90% | |
| 627 | |
| 00:54:29,870 --> 00:54:33,310 | |
| او 100% من الدرائب يبقى انا طلع الدافع الدرائب انا | |
| 628 | |
| 00:54:33,310 --> 00:54:38,330 | |
| ايش خسران؟أنا الدرايب دفعها دفعها لكن هنا نباهة | |
| 629 | |
| 00:54:38,330 --> 00:54:43,650 | |
| وفطنة العلاقات العامة بدل ما تقعد ساكت ويصبح عملها | |
| 630 | |
| 00:54:43,650 --> 00:54:48,630 | |
| روتيني لأ تعالى تعالى أخليك أشهر قدام الجمهور أشهر | |
| 631 | |
| 00:54:48,630 --> 00:54:51,950 | |
| قدام شعبك أشهر قدام كده وفي النهاية أنا مش دافع | |
| 632 | |
| 00:54:51,950 --> 00:54:56,670 | |
| إلا إيش دفع الدريبة اللي هي هيك هيك لو ما دفعتهاش | |
| 633 | |
| 00:54:56,670 --> 00:55:01,210 | |
| هنحبس لأ طب انا أدفعها و أخد شهرة أدفعها و أخد زي | |
| 634 | |
| 00:55:01,210 --> 00:55:02,030 | |
| ما بيقولوا دعاية | |
| 635 | |
| 00:55:05,270 --> 00:55:09,510 | |
| و الله ماهينا دوركوا .. هينا دوركوا .. هينا دوركوا | |
| 636 | |
| 00:55:09,510 --> 00:55:18,730 | |
| .. اه | |
| 637 | |
| 00:55:18,730 --> 00:55:21,550 | |
| في الغرب زيك .. في الغرب يا عم جاد زيك .. هنا قاعد | |
| 638 | |
| 00:55:21,550 --> 00:55:25,600 | |
| كيف ماعرفشهنا كيف هالضرائب هنا فيه ألف وسيلة | |
| 639 | |
| 00:55:25,600 --> 00:55:29,000 | |
| ووسيلة تتملص من الضريبة ماشي يبقى هذا الأسلوب | |
| 640 | |
| 00:55:29,000 --> 00:55:32,080 | |
| التاني أسلوب تنظيم الزيارات الأسلوب التالت أسلوب | |
| 641 | |
| 00:55:32,080 --> 00:55:37,890 | |
| تنظيم حملات التبرعات وهذه من خلال يعنيمن خلال ما | |
| 642 | |
| 00:55:37,890 --> 00:55:42,930 | |
| يعرف بتنظيم الأحداث الخاصة من خلال ما يعرف بتنظيم | |
| 643 | |
| 00:55:42,930 --> 00:55:50,030 | |
| أو أسلوب تنظيم الأحداث الخاصة زي الحفلات زي مثلا | |
| 644 | |
| 00:55:50,030 --> 00:55:56,770 | |
| اللقاءات الخاصةطبعا يعني مش أي واحد أنا بدي أدعي | |
| 645 | |
| 00:55:56,770 --> 00:56:00,530 | |
| إلى اسلوب تنظيم حملة التبرعات يبقى بدي أدعي أنا | |
| 646 | |
| 00:56:00,530 --> 00:56:04,230 | |
| الأفراد الأترياء بدي أدعي رجال الأعمال بدي أدعي | |
| 647 | |
| 00:56:04,230 --> 00:56:07,370 | |
| قادة الرأي بدي أدعي كل هؤلاء الناس وفي النهاية أنا | |
| 648 | |
| 00:56:07,370 --> 00:56:12,390 | |
| بافتح مثلا يعني مجال للتبرع وما إلى ذلك لصالح | |
| 649 | |
| 00:56:12,390 --> 00:56:18,310 | |
| مشروع من المشروعات يبقى بحققلي اللي هو هدف دعم هذه | |
| 650 | |
| 00:56:18,310 --> 00:56:22,360 | |
| الجامعيات في المجال الاجتماعي والطوعيأخر حاجة يا | |
| 651 | |
| 00:56:22,360 --> 00:56:26,260 | |
| بنات عشان نختم في هذه المحاضرة المجالات التطبيقية | |
| 652 | |
| 00:56:26,260 --> 00:56:33,080 | |
| اللي هو المجال الأم العلاقات العامة في المجال الأم | |
| 653 | |
| 00:56:33,080 --> 00:56:41,710 | |
| يا مقداد ماشي؟ ليش بنقول عنه المجال الأم؟لأن بداية | |
| 654 | |
| 00:56:41,710 --> 00:56:46,850 | |
| العلاقات العامة عندما بدأت كانت في أحضان السياسيين | |
| 655 | |
| 00:56:46,850 --> 00:56:52,270 | |
| كانت من أجل ترويج للسياسيين كتابة خطابات السياسيين | |
| 656 | |
| 00:56:52,270 --> 00:56:56,370 | |
| الإعلام عن السياسيين بعد ذلك انتقلت إلى المجال | |
| 657 | |
| 00:56:56,370 --> 00:56:59,230 | |
| الاقتصادي يبقى هذا انا بقوله بالنسبة للعلاقات | |
| 658 | |
| 00:56:59,230 --> 00:57:03,550 | |
| العامة هو المجال الأم في كثير من الدول طبعا اللي | |
| 659 | |
| 00:57:03,550 --> 00:57:06,670 | |
| بتاخد بالنظام الديمقراطي الديمقراطي معناه الكلام | |
| 660 | |
| 00:57:06,670 --> 00:57:11,910 | |
| ان انا بدي اكون هي بضاعتيهذه بضاعتي اقدمها للشعب | |
| 661 | |
| 00:57:11,910 --> 00:57:17,110 | |
| الشعب يقبل او لا يقبل الشعب يريد مني ان اعدل او لا | |
| 662 | |
| 00:57:17,110 --> 00:57:20,350 | |
| اعدل هنا تأتي دور الانلاقات العامة بمعنى ما هو | |
| 663 | |
| 00:57:20,350 --> 00:57:26,200 | |
| برنامجك الانتخابيكمرشح للبرلمان أو كمرشح للرئاسة | |
| 664 | |
| 00:57:26,200 --> 00:57:30,100 | |
| أو أو إلى آخره واضح يبقى النظام الديمقراطي تعدد | |
| 665 | |
| 00:57:30,100 --> 00:57:34,320 | |
| الأحزاب خصوصا هنا الأحزاب تنافس ما هو برنامج هذا | |
| 666 | |
| 00:57:34,320 --> 00:57:37,400 | |
| الحزب وما هو برنامج هذا الحزب ما الذي يجعل هذا | |
| 667 | |
| 00:57:37,400 --> 00:57:41,740 | |
| الحزب يتقدم على غيره من الأحزاب إن هنا يأتي دور | |
| 668 | |
| 00:57:41,740 --> 00:57:45,380 | |
| العلاقات العامة هنا يأتي دور العلاقات العامة كيف | |
| 669 | |
| 00:57:45,380 --> 00:57:50,220 | |
| أقنع هذا الحزب بلمسة بسيطةيبين أنه يهتم بمصالح | |
| 670 | |
| 00:57:50,220 --> 00:57:54,920 | |
| الجماهير فيحصل على الصوت الانتخابي وحزب آخر ربما | |
| 671 | |
| 00:57:54,920 --> 00:58:01,420 | |
| يكون أغنى وأكتر انتشارا لكنه لم يظهر هذه اللامسة | |
| 672 | |
| 00:58:01,420 --> 00:58:05,580 | |
| فلا يحوز على أصوات، واضح؟ هنا تأتي دور العلاقات | |
| 673 | |
| 00:58:05,580 --> 00:58:11,300 | |
| العامة تعتبر المقدرة أيضا على الخطابة المقدرة على | |
| 674 | |
| 00:58:11,300 --> 00:58:19,140 | |
| الخطابة أيضا أن هنايعني كيف العلاقات العامة تنمق | |
| 675 | |
| 00:58:19,140 --> 00:58:24,280 | |
| وتصيغ خطابات السياسيين خطابات السياسيين بحيث يكون | |
| 676 | |
| 00:58:24,280 --> 00:58:29,560 | |
| هذا الخطاب مقنعا مؤثرا قائما على الحقائق وما إلى | |
| 677 | |
| 00:58:29,560 --> 00:58:35,180 | |
| ذلك إذا هذا الخطاب العلاقات العامة وأخصائي | |
| 678 | |
| 00:58:35,180 --> 00:58:39,740 | |
| العلاقات العامة أصبح لغنى للسياسيين عنهم بسبب | |
| 679 | |
| 00:58:39,740 --> 00:58:45,090 | |
| دورهم في التأثير على الجماهير بسبب اطلاعهمفي طرق | |
| 680 | |
| 00:58:45,090 --> 00:58:49,530 | |
| التأثير على الجماهير وما إلى ذلك بهيك احنا بنكون | |
| 681 | |
| 00:58:49,530 --> 00:58:53,570 | |
| ختمنا معاكم العلاقات العامة في المجال السياسي | |