| 1 | |
| 00:00:20,700 --> 00:00:26,220 | |
| موضوعنا موضوع جديد في العلاقات العامة في مساق | |
| 2 | |
| 00:00:26,220 --> 00:00:30,800 | |
| العلاقات العامة وهو المجالات التطبيقية للعلاقات | |
| 3 | |
| 00:00:30,800 --> 00:00:36,260 | |
| العامة بمعنى أين تمارس و أين تطبق مهنة العلاقات | |
| 4 | |
| 00:00:36,260 --> 00:00:42,420 | |
| العامة سنجد أن العلاقات العامة مجالاتها التطبيقية | |
| 5 | |
| 00:00:42,420 --> 00:00:48,280 | |
| تشمل كافة جوانب الحياة المعاصرة سنجد علاقات عامة | |
| 6 | |
| 00:00:48,280 --> 00:00:54,130 | |
| في الحكومةسنجد علاقات عامة في المنظمات الحكومية | |
| 7 | |
| 00:00:54,130 --> 00:00:58,290 | |
| سنجد أي يعني المنظمات الحكومية مقصود بها الوزارات | |
| 8 | |
| 00:00:58,290 --> 00:01:01,750 | |
| كل ما يتبع الحكومات وما إلى ذلك هتتسمى منظمات | |
| 9 | |
| 00:01:01,750 --> 00:01:06,190 | |
| حكومية سنجد العلاقات العامة أيضا في المنظمات | |
| 10 | |
| 00:01:06,190 --> 00:01:09,750 | |
| الاقتصادية وما إلى ذلك يعني المنظمات المجتمع | |
| 11 | |
| 00:01:09,750 --> 00:01:15,550 | |
| المدني سنجد أيضا العلاقات العامة في منظمات العمل | |
| 12 | |
| 00:01:15,550 --> 00:01:21,160 | |
| الطوعي والخيريوسنجد أيضًا العلاقات العامة في | |
| 13 | |
| 00:01:21,160 --> 00:01:24,780 | |
| المجال السياسي أي في المنظمات السياسية على مستوى | |
| 14 | |
| 00:01:24,780 --> 00:01:29,420 | |
| الأحزاب على مستوى المرشحين حتى المرشح بمفرده مثلًا | |
| 15 | |
| 00:01:29,420 --> 00:01:34,320 | |
| زي النظام الأمريكي لما يكون واحد مرشح لوحده أيضًا | |
| 16 | |
| 00:01:34,320 --> 00:01:38,800 | |
| هذا بالنسبة للعلاقات العامة يشكل مؤسسة حتى وإن كان | |
| 17 | |
| 00:01:38,800 --> 00:01:44,060 | |
| مرشح لوحده أو مرشح عن مجلس نواب أو مجلس تشريعي أو | |
| 18 | |
| 00:01:44,060 --> 00:01:49,840 | |
| إلى ما هناكفلماذا .. لماذا تحتاج .. خلّينا ناخد | |
| 19 | |
| 00:01:49,840 --> 00:01:53,940 | |
| المجال التطبيق الأول اللي هو في الحكومة لماذا | |
| 20 | |
| 00:01:53,940 --> 00:02:01,840 | |
| تحتاج الحكومات للعلاقات العامة؟ لماذا؟ فضلا .. أول | |
| 21 | |
| 00:02:01,840 --> 00:02:06,580 | |
| حاجة من أجل إقامة التفاهم مع الجماهير المختلفة | |
| 22 | |
| 00:02:06,580 --> 00:02:09,900 | |
| وجماهير الحكومات جماهير مختلفة أيضا | |
| 23 | |
| 00:02:13,720 --> 00:02:18,100 | |
| أن جماهير الرأي العام الجماهير في الدول المختلفة | |
| 24 | |
| 00:02:18,100 --> 00:02:22,360 | |
| في المجتمعات المختلفة لم تعد تلك الجماهير الجاهلة | |
| 25 | |
| 00:02:22,360 --> 00:02:26,120 | |
| أو الأمية التي يمكن أن تمرر عليها السياسات | |
| 26 | |
| 00:02:26,120 --> 00:02:30,660 | |
| والقرارات والقوانين بسهولة وإنما تحتاج إلى من | |
| 27 | |
| 00:02:30,660 --> 00:02:34,660 | |
| يخاطبها إلى مزيد من المعلومات حتى تستطيع اقنعها | |
| 28 | |
| 00:02:34,660 --> 00:02:39,020 | |
| اقنعها نعم كثيرا | |
| 29 | |
| 00:02:39,020 --> 00:02:43,910 | |
| ما تتعرض الحكومات لأزماتكثيرا ما تتعرض الحكومات | |
| 30 | |
| 00:02:43,910 --> 00:02:48,710 | |
| لأزمات لمشاكل حروب فإن لم تساندها شعوبها فمن اللذي | |
| 31 | |
| 00:02:48,710 --> 00:02:52,670 | |
| سيساندها وهنا يأتي دور العلاقات العامة في تجييش | |
| 32 | |
| 00:02:52,670 --> 00:02:57,730 | |
| الشعب من وراء حكومته لمساندة الحكومة في هذه الأزمة | |
| 33 | |
| 00:02:57,730 --> 00:03:03,910 | |
| سواء كانت حرب أو غير ذلك أيضا اللي وراكي مصار في | |
| 34 | |
| 00:03:03,910 --> 00:03:07,590 | |
| حد يوجد الشائعات فإن الحكومة تحاول تكشف من خلال | |
| 35 | |
| 00:03:07,590 --> 00:03:12,670 | |
| علاقات العامة حرب من حقوقها بردها للمجتمعإذا تبرز | |
| 36 | |
| 00:03:12,670 --> 00:03:18,310 | |
| الجانب الحقيقي والصحيح العلاقات العامة لا يوجد | |
| 37 | |
| 00:03:18,310 --> 00:03:24,270 | |
| مجتمع من المجتمعات البشرية قديما أو حديثا إلا | |
| 38 | |
| 00:03:24,270 --> 00:03:31,070 | |
| وتسري فيه الإشاعة لا تظن أن هناك مدينة فاضلة حتى | |
| 39 | |
| 00:03:31,070 --> 00:03:34,630 | |
| في زمن النبي عليه الصلاة والسلام كانت تسري | |
| 40 | |
| 00:03:34,630 --> 00:03:40,070 | |
| الإشاعات إذا نحن بحاجة إلى العلاقات العامةلتضحط | |
| 41 | |
| 00:03:40,070 --> 00:03:44,950 | |
| هذه الشائعات وتفندها بالإعلام الصادق بالمعلومات | |
| 42 | |
| 00:03:44,950 --> 00:03:50,470 | |
| الصحيحة اذا كما قالت من أجل يعني ضحض الإشعاعات | |
| 43 | |
| 00:03:50,470 --> 00:04:00,430 | |
| وتفند الإشعاعات أيضا أيضا نعم التفاهم | |
| 44 | |
| 00:04:00,430 --> 00:04:04,630 | |
| ما قالته في البداية أيضا التفاهم رضا الجمهور أيضا | |
| 45 | |
| 00:04:04,630 --> 00:04:09,250 | |
| يأتي من خلال التفاهم ما بين الحكومةالشيء الذي أود | |
| 46 | |
| 00:04:09,250 --> 00:04:14,850 | |
| أن أقوله هنا في هذا المجال يا بنات أن الحكومات لم | |
| 47 | |
| 00:04:14,850 --> 00:04:22,290 | |
| تعد هي تلك الحكومة المسيطرة الأامرة الناهية وإنما | |
| 48 | |
| 00:04:22,290 --> 00:04:28,370 | |
| أصبحت هذه الحكومة في دول معاصرة تسمى دول الرفاهية | |
| 49 | |
| 00:04:28,370 --> 00:04:34,370 | |
| أو دول تحقيق المصالح والمنافع لجماهيرها | |
| 50 | |
| 00:04:37,370 --> 00:04:45,650 | |
| أنت كبشر منذ أن تولدي بحاجة إلى مستشفى لتتم فيها | |
| 51 | |
| 00:04:45,650 --> 00:04:52,090 | |
| الولادة بحاجة إلى تطعمات بحاجة لإثبات شخصيتك ما | |
| 52 | |
| 00:04:52,090 --> 00:04:57,070 | |
| يُعرف بشهادة الميلادحتى بكرا تدخل المدرسة على أساس | |
| 53 | |
| 00:04:57,070 --> 00:05:00,690 | |
| شهادة الميلاد وإلا لو كان تاريخك مش صحيح ممكن ما | |
| 54 | |
| 00:05:00,690 --> 00:05:06,930 | |
| تدخليش المدرسة يبقى أنت بحاجة إلى إصدار وتوثيق | |
| 55 | |
| 00:05:06,930 --> 00:05:10,790 | |
| شهادة المدرسة الإبتدائية حتى تدخل الإعداد إلى آخره | |
| 56 | |
| 00:05:10,790 --> 00:05:16,410 | |
| إذا أصبحت حياة الإنسان مرتبطة من ألفها إلى يائها | |
| 57 | |
| 00:05:16,410 --> 00:05:22,610 | |
| بالحكومة شهادة الوفاء لازم تصدر من الحكومة حتى مش | |
| 58 | |
| 00:05:22,610 --> 00:05:27,230 | |
| شهادة الميلاد شهادة الوفاءشهادة الزواج وعقد الزواج | |
| 59 | |
| 00:05:27,230 --> 00:05:32,050 | |
| وهكذا إذا في كل جوانب حياة الإنسان هو مرتبط طيب | |
| 60 | |
| 00:05:32,050 --> 00:05:37,010 | |
| بدام الإنسان أصبح مرتبطا في كل هذه الجوانب يبقى | |
| 61 | |
| 00:05:37,010 --> 00:05:42,790 | |
| أليس هناك ضرورة لأن تكون هناك علاقات عامة تخدم هذه | |
| 62 | |
| 00:05:42,790 --> 00:05:47,930 | |
| الحكومات لدى شعوبها إذا بل ضرورة وضرورة كبيرة جدا | |
| 63 | |
| 00:05:47,930 --> 00:05:53,280 | |
| فما هي أهداف العلاقات العامة إذااهداف العلاقات | |
| 64 | |
| 00:05:53,280 --> 00:05:59,260 | |
| العامة الحكومية تجاه شعوبها تجاه شعوبها أولا | |
| 65 | |
| 00:05:59,260 --> 00:06:05,140 | |
| التوعية والإرشاد والإعلام لماذا؟ لماذا يجب على | |
| 66 | |
| 00:06:05,140 --> 00:06:10,600 | |
| الحكومات من خلال العلاقات العامة أن تمارس ما يُعرف | |
| 67 | |
| 00:06:10,600 --> 00:06:18,240 | |
| بالتوعية والإرشاد والإعلام؟من خلال أن الحكومة تنشئ | |
| 68 | |
| 00:06:18,240 --> 00:06:22,060 | |
| مجتمع أو تنشئ فرد في المجتمع واعي على علم و على | |
| 69 | |
| 00:06:22,060 --> 00:06:27,860 | |
| يقين بكل ما يدور حوله أولا بغرض التوعية لإيجاد | |
| 70 | |
| 00:06:27,860 --> 00:06:32,060 | |
| الإنسان الواعي وهذا الكلام أعتقد أننا اتحدثنا عنه | |
| 71 | |
| 00:06:32,810 --> 00:06:38,930 | |
| الإنسان الواعي يسهل عليك أن تتعاملي معاه، أن تؤثر | |
| 72 | |
| 00:06:38,930 --> 00:06:44,390 | |
| فيه وتقنعيه، لأنه يملك المعلومة الصحيحة، يملك | |
| 73 | |
| 00:06:44,390 --> 00:06:50,030 | |
| معلومات، إذا وعيته، فإذن يسهل إنك تشرحيله القانون، | |
| 74 | |
| 00:06:50,030 --> 00:06:55,820 | |
| لكن الإنسان الجاهل الفاقد للمعلومةهو الذي يمكن أن | |
| 75 | |
| 00:06:55,820 --> 00:07:01,700 | |
| يعادي سياسات أو يعادي قوانين أو يعادي أعراف سائدة | |
| 76 | |
| 00:07:01,700 --> 00:07:05,960 | |
| في المجتمع من حيث لا يدري أنه يعادي بسبب فقده | |
| 77 | |
| 00:07:05,960 --> 00:07:10,600 | |
| للمعلومة الإنسان يمكن أن يرتكب خطأ وهو لا يعلم أنه | |
| 78 | |
| 00:07:10,600 --> 00:07:15,780 | |
| خطأ فإذا ما عملت على توعيته على إرشاده على إعلامه | |
| 79 | |
| 00:07:15,780 --> 00:07:19,740 | |
| وتمليكه بالمعلومات إذا أنت تخلقي منه الإنسان | |
| 80 | |
| 00:07:19,740 --> 00:07:25,070 | |
| المساند وليس الإنسان المعاند أو المعاديإذا ملكتيه | |
| 81 | |
| 00:07:25,070 --> 00:07:29,490 | |
| المعلومات وعتيه، إذا هو يصبح مساندا لكي، مساندا | |
| 82 | |
| 00:07:29,490 --> 00:07:35,350 | |
| لحكومته، وبالتالي تصبح الشعوب بجانب حكوماتها وليس | |
| 83 | |
| 00:07:35,350 --> 00:07:41,590 | |
| ضد حكوماتها، إذا نحن نواعي من أجل إيجاد الإنسان | |
| 84 | |
| 00:07:41,590 --> 00:07:44,990 | |
| الواعي المساند للحكومة، أيضا لماذا نواعي؟ لماذا | |
| 85 | |
| 00:07:44,990 --> 00:07:49,420 | |
| نعلم؟حتى اسم المواطن برأي ويعبّى عمّد رداء او عدم | |
| 86 | |
| 00:07:49,420 --> 00:07:52,520 | |
| رداء على دور الحكومة خاصة في برامج تجاربية التي | |
| 87 | |
| 00:07:52,520 --> 00:07:57,420 | |
| تجيب المشاركة المهنية والمعنوية في مقال المشاركة؟ | |
| 88 | |
| 00:07:57,420 --> 00:08:02,120 | |
| صحيح كتير من البرامج الحكومية الكتير من البرامج | |
| 89 | |
| 00:08:02,120 --> 00:08:07,920 | |
| الحكومية وخصوصا فيما يعرف بين جسين بالدول النامية | |
| 90 | |
| 00:08:07,920 --> 00:08:13,130 | |
| خلينا نقول الدول ان شاء الله ناهضة مش الناميةهذه | |
| 91 | |
| 00:08:13,130 --> 00:08:18,490 | |
| البرامج تحتاج إلى مساندة جماهيرية مساندة من أبناء | |
| 92 | |
| 00:08:18,490 --> 00:08:24,430 | |
| الشعوب يعني إذا ما أردنا نهضة على صعيد البيئة | |
| 93 | |
| 00:08:24,430 --> 00:08:31,950 | |
| للحكومة للحكومة مشروع تنموي بيئي تريد أن تنهض | |
| 94 | |
| 00:08:31,950 --> 00:08:37,110 | |
| ببيئة الدولة أو بيئة المجتمع ككل من الذي ينهض | |
| 95 | |
| 00:08:37,110 --> 00:08:44,280 | |
| افترضي أن الحكومة أجت وظفت أناسعمال نظافة وغيره | |
| 96 | |
| 00:08:44,280 --> 00:08:49,420 | |
| وغيره من مختلف جوانب البيئة ووظفتهم ويشتغلوا هم | |
| 97 | |
| 00:08:49,420 --> 00:08:54,420 | |
| بيشتغلوا من هنا و الشعب ممكن يخرب من هنا الناس | |
| 98 | |
| 00:08:54,420 --> 00:08:59,740 | |
| لأنها مش مش مشاركة مش واعية إذا توعيتك وإرشادك | |
| 99 | |
| 00:08:59,740 --> 00:09:06,590 | |
| وإعلامك يجعل منه إنسان متفهمللأمور التي تحتاجها | |
| 100 | |
| 00:09:06,590 --> 00:09:10,170 | |
| هذا المشروع التنموي فيبدأ يساهم معاك بدل من أن | |
| 101 | |
| 00:09:10,170 --> 00:09:16,250 | |
| يكون متفرجا او مخربا اذا يبدأ يساهم معاك في هذه | |
| 102 | |
| 00:09:16,250 --> 00:09:22,350 | |
| النهضة اذا يبقى لماذا الإعلام والإرشاد والتوعية | |
| 103 | |
| 00:09:22,350 --> 00:09:30,230 | |
| لكل هذه الأسباب التي ذكرناها تفضلي فاللي قال ضايق | |
| 104 | |
| 00:09:30,230 --> 00:09:30,930 | |
| السبب قولي | |
| 105 | |
| 00:09:43,450 --> 00:09:51,510 | |
| صحيح يعني هذا السبب إحنا بنكون أتعرضنا دائما هناك | |
| 106 | |
| 00:09:51,510 --> 00:09:57,970 | |
| بعض الأمور .. بعض الأمور مثل بعض القوانين، بعض | |
| 107 | |
| 00:09:57,970 --> 00:10:03,940 | |
| القرارات التي يمكن أن تصدرها الحكوماتاحنا نصدر | |
| 108 | |
| 00:10:03,940 --> 00:10:09,660 | |
| قرار و القرار ممكن نزله في الجريدة الرسمية الجريدة | |
| 109 | |
| 00:10:09,660 --> 00:10:13,420 | |
| الرسمية بتاعة الدولة اه و الناس تقرا هذا القرار او | |
| 110 | |
| 00:10:13,420 --> 00:10:20,380 | |
| هذا القانون طيب هذا القانون بهذه الصورة الجامدة ما | |
| 111 | |
| 00:10:20,380 --> 00:10:27,420 | |
| الذي يضمن لنا انه قد تم فهمه من قبل الجميع ما الذي | |
| 112 | |
| 00:10:27,420 --> 00:10:34,980 | |
| يضمن لنا لا شيءلا شيء هضمن لا لا هو مجرد ورقةنشرت | |
| 113 | |
| 00:10:34,980 --> 00:10:39,520 | |
| في الجريدة الرسمية يمكن أن تقرأ ويمكن أن لا تقرأ | |
| 114 | |
| 00:10:39,520 --> 00:10:43,160 | |
| ممكن جمهور يتعرض له وممكن جمهور لا يتعرض وممكن | |
| 115 | |
| 00:10:43,160 --> 00:10:46,280 | |
| نسبة الذين لا يتعرضوا أكتر من نسبة الذين تعرضوا | |
| 116 | |
| 00:10:46,280 --> 00:10:50,620 | |
| ونسبة الذين تعرضوا ممكن يطلع منهم نسبة عشرين | |
| 117 | |
| 00:10:50,620 --> 00:10:54,000 | |
| تلاتين في المية منهم فاهموا وسبعين في المية لم | |
| 118 | |
| 00:10:54,000 --> 00:10:58,920 | |
| يفهموا إذا ما الذي يضمن للحكومات أن قوانينها أو | |
| 119 | |
| 00:10:58,920 --> 00:11:04,620 | |
| قراراتها قد فهمتمن خلال العلاقات العامة ودورها | |
| 120 | |
| 00:11:04,620 --> 00:11:11,000 | |
| أنها تعقد ندوات تعقد اجتماعات تنزل برامج إذا هي | |
| 121 | |
| 00:11:11,000 --> 00:11:16,180 | |
| تلفزيونية على الصحف وما إلى ذلك حوارية حوارية حول | |
| 122 | |
| 00:11:16,180 --> 00:11:23,550 | |
| هذه القوانينمثلا انت تسأل والمسئول يجيب ممكن يكون | |
| 123 | |
| 00:11:23,550 --> 00:11:27,630 | |
| برامج علاقات عامة حول هذا الموضوع ايش المقصود بكذا | |
| 124 | |
| 00:11:27,630 --> 00:11:30,790 | |
| ايش المقصود بكذا اذا يتم التنوير يتم الشرح يتم | |
| 125 | |
| 00:11:30,790 --> 00:11:36,470 | |
| التفسير لقوانين وسياسات الحكومات من عند شعوبها من | |
| 126 | |
| 00:11:36,470 --> 00:11:41,190 | |
| خلال ماذا؟ من خلال العلاقات العامة اما الهدف | |
| 127 | |
| 00:11:41,190 --> 00:11:48,100 | |
| التانيالهدف التاني للعلاقات العامة في الدول | |
| 128 | |
| 00:11:48,100 --> 00:11:53,160 | |
| والحكومات اللي هو كسب رضا الجمهور وتأييده للسياسات | |
| 129 | |
| 00:11:53,160 --> 00:11:59,820 | |
| الحكومية بالتأكيد أن رضا الجمهور لم يعد هدفا | |
| 130 | |
| 00:11:59,820 --> 00:12:06,450 | |
| تانويا بل أصبح هدفا أساسيا سواء كان الجمهورجمهور | |
| 131 | |
| 00:12:06,450 --> 00:12:12,510 | |
| داخلي أي جمهور العاملين في الوظائف الحكومية أو حتى | |
| 132 | |
| 00:12:12,510 --> 00:12:17,950 | |
| الجمهور الخارجي بمعنى الرأي العام أو الشعب بصورة | |
| 133 | |
| 00:12:17,950 --> 00:12:23,530 | |
| عامة لأنه لا يمكن للحكومات أن تنجح كما قلنا سابقا | |
| 134 | |
| 00:12:23,530 --> 00:12:27,950 | |
| او كما اذا حضرتن الندوة قالوا لا يمكن للمؤسسات أن | |
| 135 | |
| 00:12:27,950 --> 00:12:33,560 | |
| تنجح ما لم يكن لديهاعلاقات عامة ناجحة، طب إيش | |
| 136 | |
| 00:12:33,560 --> 00:12:37,760 | |
| العلاقات؟ إيش مقياس إنه في علاقات عامة ناجحة؟ اللي | |
| 137 | |
| 00:12:37,760 --> 00:12:41,300 | |
| هو إقامة تفاهم ما بين المؤسسة والجمهور، هاي | |
| 138 | |
| 00:12:41,300 --> 00:12:45,470 | |
| العلاقات الناجحةإقام التفاهم وكسب ثقة الجمهور | |
| 139 | |
| 00:12:45,470 --> 00:12:50,790 | |
| لصالح المؤسسة وكذلك الدول لا يمكن لها أن تنجح ما | |
| 140 | |
| 00:12:50,790 --> 00:12:56,010 | |
| لم تحصل على تأييد ورضة الجماهير المختلفة سواء | |
| 141 | |
| 00:12:56,010 --> 00:13:02,370 | |
| جمهور الداخلي أو جمهورها الخارجي يبقى لابد ان يكون | |
| 142 | |
| 00:13:02,370 --> 00:13:07,850 | |
| هناك علاقات عامة تشرح توضح تفسر كما قلنا في الهدف | |
| 143 | |
| 00:13:07,850 --> 00:13:14,740 | |
| الأولو هكذا اذا كسب رضى الجمهور و هذا رضى الجمهور | |
| 144 | |
| 00:13:14,740 --> 00:13:18,200 | |
| احنا هنتكلم عنه سواء كان جمهور خارجي او جمهور | |
| 145 | |
| 00:13:18,200 --> 00:13:24,320 | |
| داخلي لكن ليس في هذا الهدف دعوه ليه شويه لقدام ان | |
| 146 | |
| 00:13:24,320 --> 00:13:27,980 | |
| شاء الله تعالى هنتحدث عنه بتفصيل حتى لا نعيد | |
| 147 | |
| 00:13:27,980 --> 00:13:33,500 | |
| الكلام اكتر من مرة اما الهدف التالت الهدف التالت | |
| 148 | |
| 00:13:37,040 --> 00:13:42,080 | |
| على مستوى أداء العام بالخدمات والعمل عدل على مدارك | |
| 149 | |
| 00:13:42,080 --> 00:13:51,420 | |
| طب لماذا؟ لماذا يجب على أو هدف من أهداف الحكومات | |
| 150 | |
| 00:13:51,420 --> 00:13:56,480 | |
| والدول أنها تهتم بالرأي العام وتعرفه وما إلى ذلك؟ | |
| 151 | |
| 00:13:56,480 --> 00:14:01,760 | |
| لماذا؟ فالهيئة | |
| 152 | |
| 00:14:01,760 --> 00:14:06,610 | |
| أو الهيئةأول حاجة هل هناك استجابة أو مش استجابة | |
| 153 | |
| 00:14:06,610 --> 00:14:10,410 | |
| يوجد استجابة أو لا يوجد استجابة والاستجابة بحسب | |
| 154 | |
| 00:14:10,410 --> 00:14:16,610 | |
| نوعها إن كانت إيجابية فأنا أعززه وأطور وأستمر واضح | |
| 155 | |
| 00:14:16,610 --> 00:14:23,390 | |
| وإذا كانت سلبية أعالج وأعدل أيضا يالا تفضل لأن | |
| 156 | |
| 00:14:23,390 --> 00:14:27,070 | |
| المؤسسة تهدف إلى ماركة قراءة الناس لتخدم خدمتها | |
| 157 | |
| 00:14:27,070 --> 00:14:33,090 | |
| وكذلك عن أداء المؤسسة وتجهزها التنفيذيعني معنى | |
| 158 | |
| 00:14:33,090 --> 00:14:40,170 | |
| الكلام انا اشتغلت انا كحكومة اشتغلت عملت برامج | |
| 159 | |
| 00:14:40,170 --> 00:14:44,710 | |
| عملت وضعت قوانين و وضعت سياسات ما هو مدى الرضا | |
| 160 | |
| 00:14:44,710 --> 00:14:51,420 | |
| اللي تحقق لدى الجمهور بدون ما ادرس اناالرأي العام | |
| 161 | |
| 00:14:51,420 --> 00:14:55,660 | |
| بدون ما احصل على تطلعات الرأي العام من خلال بحوتي | |
| 162 | |
| 00:14:55,660 --> 00:15:00,160 | |
| من خلال دراساتي كيف ساحصل على مدى الرضا اللذي تحقق | |
| 163 | |
| 00:15:00,160 --> 00:15:07,120 | |
| هنا لدى الرأي العام اذا كل هذا عندما انا اتكلم عن | |
| 164 | |
| 00:15:07,120 --> 00:15:13,150 | |
| هدين الأمرينالهدف من ورائه هو استمرار عملية | |
| 165 | |
| 00:15:13,150 --> 00:15:18,950 | |
| التفاهم واستمرار عملية بناء ثقة ما بين المؤسسة اي | |
| 166 | |
| 00:15:18,950 --> 00:15:23,610 | |
| الحكومة وما بين الجمهور الهدف من وراء هذه الأمور | |
| 167 | |
| 00:15:23,610 --> 00:15:29,610 | |
| اللي هو مدى الرضا ومعرفة مدى التأييد او عدم | |
| 168 | |
| 00:15:29,610 --> 00:15:34,750 | |
| التأييد كل هذا الكلام الهدف من ورائه استمرارية | |
| 169 | |
| 00:15:34,750 --> 00:15:40,250 | |
| التفاهموديمومة اتقا ما بين الحكومة وما بين | |
| 170 | |
| 00:15:40,250 --> 00:15:45,350 | |
| جماهيرها المختلفة اذا الحكومات او العلاقات العامة | |
| 171 | |
| 00:15:45,350 --> 00:15:49,770 | |
| لدى الدول و الحكومات تمارس استطلاع الرأي العام | |
| 172 | |
| 00:15:49,770 --> 00:15:54,290 | |
| وكشف الرأي العام من اجل استمرارية التفاهم و بناء | |
| 173 | |
| 00:15:54,290 --> 00:16:00,090 | |
| اتقا بينها الهدف الرابع الهدف الرابع | |
| 174 | |
| 00:16:05,160 --> 00:16:09,820 | |
| وخصوصا إذا ما كانت الدولة ضحظ الشائعات وخصوصا إذا | |
| 175 | |
| 00:16:09,820 --> 00:16:15,660 | |
| ما كانت الدولة في حالة اضطراب في حالة حروب وما إلى | |
| 176 | |
| 00:16:15,660 --> 00:16:23,940 | |
| ذلك تكون الدول في أشد الحاجة إلى جهاز مختص ليفند | |
| 177 | |
| 00:16:23,940 --> 00:16:28,060 | |
| هذه الإشعاعات ويدافع عن أعمال الحكومة الحقيقية | |
| 178 | |
| 00:16:28,060 --> 00:16:32,590 | |
| ويجب أن تكون هنا يا بناتايوة يجب أن تكون هنا | |
| 179 | |
| 00:16:32,590 --> 00:16:37,870 | |
| الدفاع والمدافعة مبني على حقائق مبني على حقائق | |
| 180 | |
| 00:16:37,870 --> 00:16:46,170 | |
| سليمة معلومات صحيحة أما أنك تفندي الكذب بكذب فهذا | |
| 181 | |
| 00:16:46,170 --> 00:16:51,050 | |
| معناه فشل وسينكشف واضح؟ إذا العلاقات العامة لابد | |
| 182 | |
| 00:16:51,050 --> 00:16:58,260 | |
| أن تفند الشائعات وتبرز الحقائق يعني من خلالاللي هو | |
| 183 | |
| 00:16:58,260 --> 00:17:02,780 | |
| الحقيقة والشائعات طبعا اما ان تكون داخلية طبعا زي | |
| 184 | |
| 00:17:02,780 --> 00:17:05,320 | |
| ما بتعرفوا او زي ما هتدرسوا في الدعاية والرأي | |
| 185 | |
| 00:17:05,320 --> 00:17:08,680 | |
| العام اما ان تكون داخلية اي في داخل المجتمع او | |
| 186 | |
| 00:17:08,680 --> 00:17:14,780 | |
| تكون من جهات خارجية من دول معادية طيب فيك ان واحد | |
| 187 | |
| 00:17:14,780 --> 00:17:20,620 | |
| بتعرف ما هو قانون الإشاعة كيف تسر الإشاعة ما هو | |
| 188 | |
| 00:17:20,620 --> 00:17:27,600 | |
| قانون الإشاعة عمرك اهتميتي بشيء مش مهميبقى أول | |
| 189 | |
| 00:17:27,600 --> 00:17:36,520 | |
| حاجة لابد من توفر عنصر الأهمية طيب الأهمية هذا مهم | |
| 190 | |
| 00:17:36,520 --> 00:17:44,000 | |
| بالنسبالك خدي تفضلي بتعملي عليه إشاعة مهم خبر مهم | |
| 191 | |
| 00:17:44,000 --> 00:17:49,480 | |
| عرفتيه حقيقة غرض سلعة مهمة حصلتي عليها خلاص حصلتي | |
| 192 | |
| 00:17:49,480 --> 00:17:56,520 | |
| عليه لكن لو جالولكفي جهاز على سبيل المثال في جيب | |
| 193 | |
| 00:17:56,520 --> 00:18:03,940 | |
| الأستاذ هذا جهاز خطير جدا ومهملك الغموض بدك تبدأ | |
| 194 | |
| 00:18:03,940 --> 00:18:11,260 | |
| تعرفي إيش هو الجهاز هذا القانون بقول أهمية في غموض | |
| 195 | |
| 00:18:11,260 --> 00:18:14,440 | |
| تساوي | |
| 196 | |
| 00:18:14,440 --> 00:18:20,180 | |
| الإشعة تساوي الإشعة سرايان الإشعة لا يمكن الإشعة | |
| 197 | |
| 00:18:20,180 --> 00:18:25,690 | |
| أن تسريإلا إذا توفر لها هدين العنصرين الأساسيين | |
| 198 | |
| 00:18:25,690 --> 00:18:31,690 | |
| أهمية شيء بهمته والشيء اللي بهمته مش قادرين تحصلوا | |
| 199 | |
| 00:18:31,690 --> 00:18:35,110 | |
| له المعلومات الكافية أو الرؤية الكافية أو المشاهدة | |
| 200 | |
| 00:18:35,110 --> 00:18:39,730 | |
| الكافية أو المعرفة الكافية اللي هو غموض حينها | |
| 201 | |
| 00:18:39,730 --> 00:18:46,310 | |
| تتولد الإشاعات يبقى أنت كعلاقات عامة عندما تعلم أن | |
| 202 | |
| 00:18:46,310 --> 00:18:47,590 | |
| الأمر | |
| 203 | |
| 00:18:49,460 --> 00:18:57,740 | |
| سين يا هم الناس بدك إيش توفريله؟ بدك توفر معلومات | |
| 204 | |
| 00:18:57,740 --> 00:19:05,320 | |
| حول هذا القمر توفر المعلومات تجلي هذا الأهمية | |
| 205 | |
| 00:19:05,320 --> 00:19:12,520 | |
| الغامض تجليه بمعلومات حتى تزيل الغموض عن شيء مهم | |
| 206 | |
| 00:19:12,520 --> 00:19:19,340 | |
| بالنسبة للجماهير إذا تموت الإشاعةتموت الإشاعة واضح | |
| 207 | |
| 00:19:19,340 --> 00:19:24,300 | |
| بيصير بدل في عيننا أهمية و في عيننا وضوح بيصير | |
| 208 | |
| 00:19:24,300 --> 00:19:30,480 | |
| إعلام بيصير إعلام أو بيصير علاقات عامة واضح و هكذا | |
| 209 | |
| 00:19:30,480 --> 00:19:38,620 | |
| لازم لازم لازم شيء مهم يكتنفه الغموض هنا بيصير | |
| 210 | |
| 00:19:38,620 --> 00:19:44,660 | |
| إشاعة شيء مهم ولا يكتنفه الغموض عادي ما أنتي | |
| 211 | |
| 00:19:44,660 --> 00:19:51,270 | |
| عرفتيه في معلومات حولهبصير عادي، يا إما أعلمت بيه، | |
| 212 | |
| 00:19:51,270 --> 00:20:02,870 | |
| يا إما العلاقات العامة مارست دورها كوني | |
| 213 | |
| 00:20:02,870 --> 00:20:06,110 | |
| عرفت معلومات، لكن إحنا بنيجي دورنا كعلاقات عامة | |
| 214 | |
| 00:20:06,110 --> 00:20:10,590 | |
| إيش؟ تسليمكم المعلومات وتوضيحها الصحيحة، لأنه هي | |
| 215 | |
| 00:20:10,590 --> 00:20:15,000 | |
| الإشاعة يا بنات، بالمناسبة يعني، الإشاعةممكن يكون | |
| 216 | |
| 00:20:15,000 --> 00:20:27,540 | |
| 95% منها صحيح بالمناسبة و 5% هو الشيء الخطأ و يبدأ | |
| 217 | |
| 00:20:27,540 --> 00:20:34,660 | |
| الشيء الخطأ هو الذي يتضخم الإنسان دائما بيبحث عن | |
| 218 | |
| 00:20:34,660 --> 00:20:40,230 | |
| الشيء الخفيعقله بتطلب الحب الاستطلاع أو الفضول | |
| 219 | |
| 00:20:40,230 --> 00:20:44,430 | |
| اللي فيه مزروع في الإنسان طيب أنا عرفت ال 95 طيب | |
| 220 | |
| 00:20:44,430 --> 00:20:49,470 | |
| الخمس ها دي إيش سير يهتم في الخمس بالمية وينسى ال | |
| 221 | |
| 00:20:49,470 --> 00:20:56,470 | |
| 95 فتتضخم العناصر السلبية في الإشاعة فتصبح يعني | |
| 222 | |
| 00:20:56,470 --> 00:21:02,950 | |
| إشاعة هدامة وما إلى ذلك تفضلأسرائيلي لما يتصل | |
| 223 | |
| 00:21:02,950 --> 00:21:06,410 | |
| عجواء في الوقت الحالي، مش بيحكي أنه حماس هي اللي | |
| 224 | |
| 00:21:06,410 --> 00:21:09,970 | |
| سببت في الأغلاق المعاجر و ابتسالها أموال و .. كيف | |
| 225 | |
| 00:21:09,970 --> 00:21:14,070 | |
| .. كيف الإشعاع هدفيها الأمور؟ الموضوع هدفي قدموها | |
| 226 | |
| 00:21:14,070 --> 00:21:16,790 | |
| .. كيف هي الأمور؟ هدفيش إشعاع أزادي .. كيف هدفيش | |
| 227 | |
| 00:21:16,790 --> 00:21:19,550 | |
| إشعاع أزادي؟ فهي تحريض .. ما هي تحريض .. مش هقول | |
| 228 | |
| 00:21:19,550 --> 00:21:21,330 | |
| إن هو ده حزب ضمن كمان الإشعاع | |
| 229 | |
| 00:21:29,820 --> 00:21:37,920 | |
| طيب وهو أنتوا لألف جمهور يعني معادي لمصدر هذه | |
| 230 | |
| 00:21:37,920 --> 00:21:44,460 | |
| الدعاية أو لمصدر هذه المعلومة اللي هي جزء من حرب | |
| 231 | |
| 00:21:44,460 --> 00:21:49,950 | |
| نفسية تمارسانتوا لانكوا جزء او جمهور اقصد معادي | |
| 232 | |
| 00:21:49,950 --> 00:21:55,230 | |
| فعشان هيك قاعدين بتقولوا يعني مش قابلينها انها | |
| 233 | |
| 00:21:55,230 --> 00:22:00,950 | |
| تحريض انها كده لكن هذه المعلومة عند ناس اخرين ممكن | |
| 234 | |
| 00:22:00,950 --> 00:22:05,830 | |
| تصبح معلومةممكن تصبح مش إشاعة، ليست بالنسبة لديه | |
| 235 | |
| 00:22:05,830 --> 00:22:09,010 | |
| لا إشاعة ولا تحريض ولا جزء من حرب نفسية، بل | |
| 236 | |
| 00:22:09,010 --> 00:22:12,350 | |
| بالعكس، هذا يعني جهة حريص على مصلحتي، ممكن هيك | |
| 237 | |
| 00:22:12,350 --> 00:22:17,290 | |
| يصفها، جهة حريص على مصلحتي، ناس .. واحد بده يعيش، | |
| 238 | |
| 00:22:17,290 --> 00:22:21,490 | |
| بده يتاجر، بده يفنجر، بده يعمل زي ما بده، هذا | |
| 239 | |
| 00:22:21,490 --> 00:22:26,320 | |
| بتصير مش إشاعة ولا تحريض على ولا أي شيء، واضح؟طيب | |
| 240 | |
| 00:22:26,320 --> 00:22:30,080 | |
| مثل هذه الأمور كيف بدنا نرد عليها بغض النظر عن | |
| 241 | |
| 00:22:30,080 --> 00:22:34,760 | |
| تسميتها تحريض، إشاعة، دعاية سوداء، هي دعاية سوداء | |
| 242 | |
| 00:22:34,760 --> 00:22:38,300 | |
| بالمناسبة واضح؟ دعاية سوداء وهي تستخدم في الحروب | |
| 243 | |
| 00:22:38,300 --> 00:22:44,280 | |
| النفسيةأحنا كيف بدنا نرد عليها؟ أول جهة المعنية | |
| 244 | |
| 00:22:44,280 --> 00:22:48,360 | |
| حماس يلا مين تطبعنا دور حماس الآن بدها ترد على | |
| 245 | |
| 00:22:48,360 --> 00:22:52,540 | |
| اللي هو الدعاية السوداء اللتي تمارسها إسرائيل من | |
| 246 | |
| 00:22:52,540 --> 00:22:56,820 | |
| خلال الاتصال على الجوالات و تقول أنه إياكم تحتضنوا | |
| 247 | |
| 00:22:56,820 --> 00:23:00,000 | |
| حماس، إياكم تدافعوا عنها، إياكم أن تقفوا جانبها، | |
| 248 | |
| 00:23:00,000 --> 00:23:02,760 | |
| هي السبب في إغلاق المعابر، هي السبب في حصاركم، هي | |
| 249 | |
| 00:23:02,760 --> 00:23:08,720 | |
| السبب في عزماتكم، يلا بدي فريقفريق من تلاتة يقول | |
| 250 | |
| 00:23:08,720 --> 00:23:12,920 | |
| انا اعمل علاقات عامة لدى مثلا حركة حماس و بدنا | |
| 251 | |
| 00:23:12,920 --> 00:23:17,500 | |
| نبدأ نوعي شعبنا حول هذه النقطة يالا بدي فريق من | |
| 252 | |
| 00:23:17,500 --> 00:23:25,040 | |
| تلاتة واحد اتنين و نصار وراهم تلاتة يالا يالا نبدأ | |
| 253 | |
| 00:23:25,040 --> 00:23:28,960 | |
| بال هنا الممكن انه انا في حركة ودي علاقات عامة | |
| 254 | |
| 00:23:28,960 --> 00:23:33,360 | |
| ممكن العلاقات العامة تنشر تصريح بين انها تتضمن أدب | |
| 255 | |
| 00:23:33,360 --> 00:23:39,750 | |
| او معلومات او اشياءيعني اول حاجة تنزيل بيان او | |
| 256 | |
| 00:23:39,750 --> 00:23:46,690 | |
| نشرة اه تفند المعلومات يبقى تفند المعلومات بعدين | |
| 257 | |
| 00:23:46,690 --> 00:23:51,470 | |
| بتفند المعلومات اللي اجت يبقى حقائقهي عمل حملة | |
| 258 | |
| 00:23:51,470 --> 00:23:55,330 | |
| إعلانية لما كان أيام حملة التخابر و مع الاحتلال | |
| 259 | |
| 00:23:55,330 --> 00:23:59,890 | |
| فنزروا حملة إعلانية إنه الشخص اللي بتستمع لإنه | |
| 260 | |
| 00:23:59,890 --> 00:24:03,250 | |
| مثلا أنه كان عاملين فإنه كان مامو فرصة فهي إنه | |
| 261 | |
| 00:24:03,250 --> 00:24:06,270 | |
| تقوم بعمل حملة إعلانية إنه ما .. ماحدش يستمع لهذه | |
| 262 | |
| 00:24:06,270 --> 00:24:09,290 | |
| الأشياء و إنه كل ما تدبطوا إنكوا تردوا عليهم بصورة | |
| 263 | |
| 00:24:09,290 --> 00:24:15,050 | |
| إيجابية كيف تردوا عليهم؟أو كيف ماحدش يستنع انا ضد | |
| 264 | |
| 00:24:15,050 --> 00:24:18,710 | |
| انه ماحدش يستنع لأنه انت هيك بتزيد نسبة الفضول | |
| 265 | |
| 00:24:18,710 --> 00:24:21,690 | |
| عندى و انا بيصير يمكن اسعى طب ايش اللي بدهم | |
| 266 | |
| 00:24:21,690 --> 00:24:24,490 | |
| يقولوه؟ بده اسمع اه اني اسمع ساكن انا ماعملش بهذه | |
| 267 | |
| 00:24:24,490 --> 00:24:27,330 | |
| الشغل لأن ان العلاقات العامة بالحكومة يبقى التنوية | |
| 268 | |
| 00:24:27,330 --> 00:24:30,210 | |
| التنوية العلاقات العامة بالحكومة يبقى تبين ان | |
| 269 | |
| 00:24:30,210 --> 00:24:34,310 | |
| الحكومة انه مسرقة على عفنين و حاولت انتهاء | |
| 270 | |
| 00:24:34,310 --> 00:24:37,250 | |
| العلاقات مع مصر عشان تفتح المعباد انه الانفاق هل | |
| 271 | |
| 00:24:37,250 --> 00:24:42,300 | |
| ممكن تفتح هذه الشغله؟طيب جميل يبقى بيان الأفعال | |
| 272 | |
| 00:24:42,300 --> 00:24:49,240 | |
| والحقائق بصورة أخرى أنه احنا عملنا طيب ثلاثة .. | |
| 273 | |
| 00:25:01,030 --> 00:25:05,170 | |
| جميل لاحظته هاي انتوا هيك شكلتوا يعني بصورة سريعة | |
| 274 | |
| 00:25:05,170 --> 00:25:10,670 | |
| نواء لفريق عمل إعلامي أو فريق عمل علاقات عامة | |
| 275 | |
| 00:25:10,670 --> 00:25:14,790 | |
| قمتوا بالرد على إشاعة معينة أو على دعاية سوداء | |
| 276 | |
| 00:25:14,790 --> 00:25:19,330 | |
| تمارسها جهة معادلة وما إلى ذلك اتفضل أيش ذاك | |
| 277 | |
| 00:25:19,330 --> 00:25:19,750 | |
| تقولي؟ | |
| 278 | |
| 00:25:33,000 --> 00:25:37,460 | |
| ماشي بس هذا شي أخر هذا شي أخر بيصير هنا يعني دعاية | |
| 279 | |
| 00:25:37,460 --> 00:25:41,700 | |
| هجومية أو حاجة بتهاجمي انت ماشي لكن احنا بنحكي على | |
| 280 | |
| 00:25:41,700 --> 00:25:47,450 | |
| كيف بدك تحكي .. تحمي مجتمعككيف بدك تحمي مجتمعك؟ | |
| 281 | |
| 00:25:47,450 --> 00:25:54,010 | |
| طيب أدى فرصة أخيرة لصاحبة السؤال هم في ال .. في ال | |
| 282 | |
| 00:25:54,010 --> 00:25:56,550 | |
| .. أباناتهم الأخيرة في أخبارهم الأخيرة بعتوا أن | |
| 283 | |
| 00:25:56,550 --> 00:25:59,330 | |
| جيش الدفاع بيقولوا ان هو جيش .. جيش ايش؟ جيش | |
| 284 | |
| 00:25:59,330 --> 00:26:02,130 | |
| الدفاع الإسرائيلي هي انت واجعة في المصيد دا يعني | |
| 285 | |
| 00:26:02,130 --> 00:26:05,990 | |
| اسمه جيش الاحتلال جيش الاحتلال؟ ايوة مش جيش الدفاع | |
| 286 | |
| 00:26:05,990 --> 00:26:09,650 | |
| الدفاع يبقى من حقه يدافع ومن حقه يعمل كل شيء اما | |
| 287 | |
| 00:26:09,650 --> 00:26:15,210 | |
| هو اسمه جيش احتلال اه اتفضليبقولوا ان حماس تهدر | |
| 288 | |
| 00:26:15,210 --> 00:26:19,030 | |
| الأموال اللي بتجيها بتروح تبني الأنفاق و بعد هيك | |
| 289 | |
| 00:26:19,030 --> 00:26:21,490 | |
| وروح المصريين هاي هم بيهدوا من الأنفاق يعني حماس | |
| 290 | |
| 00:26:21,490 --> 00:26:25,430 | |
| بتضيع الأموال بدل من أنها تكون تبنع مشاريع | |
| 291 | |
| 00:26:25,430 --> 00:26:27,910 | |
| يستفيدوا منها يبنع الوطن تروح تبني فيها الأنفاق و | |
| 292 | |
| 00:26:27,910 --> 00:26:30,730 | |
| بعدها تهدر الأنفاق طب ما احنا لو استخلنا الأموال | |
| 293 | |
| 00:26:30,730 --> 00:26:34,350 | |
| هادة بنينا المشاريع بعد هيك أشهر حسينة هتوقف لما | |
| 294 | |
| 00:26:34,350 --> 00:26:37,630 | |
| احنا مضلانيش حد مثلا من برا يعني؟ طب مش بدنا مصدر | |
| 295 | |
| 00:26:37,630 --> 00:26:41,890 | |
| داخل يكون المعادل مش تكون داخلنا الأغراض اللي | |
| 296 | |
| 00:26:41,890 --> 00:26:45,140 | |
| تحتاجها البطاعةانت هيك بتقولي حتى لو يعني جدلا | |
| 297 | |
| 00:26:45,140 --> 00:26:50,260 | |
| سلمنا بصحة قولهم هذا .. هذا كلامك يعني و الأصل ألا | |
| 298 | |
| 00:26:50,260 --> 00:26:57,280 | |
| تسلمي بصحة قولهم الأساس .. الأساس الأصل و الصح ألا | |
| 299 | |
| 00:26:57,280 --> 00:27:01,160 | |
| تسلمي بصحة أقوالهم انه احنا طب لو عملنا هيك يعني | |
| 300 | |
| 00:27:01,160 --> 00:27:05,080 | |
| بدنا نسوي هيك لا لا لا هنا خطأ هنا خطأ انت هيك | |
| 301 | |
| 00:27:05,080 --> 00:27:11,660 | |
| بتعززي كلامهم خطأ ماشي طيبيبقى الهدف الرابع كان | |
| 302 | |
| 00:27:11,660 --> 00:27:15,860 | |
| ضحض الشائعات أما الهدف الخامس و اللي أنا أجلته | |
| 303 | |
| 00:27:15,860 --> 00:27:19,980 | |
| قليلا اللي هو قلنا عنه اهتمام الحكومة بشؤون | |
| 304 | |
| 00:27:19,980 --> 00:27:25,180 | |
| موظفيها و عامليها طب ليش اللي هم الجمهور الداخلي | |
| 305 | |
| 00:27:25,180 --> 00:27:31,040 | |
| لماذا لماذا تهتم المؤسسات أو الحكومات بشؤون | |
| 306 | |
| 00:27:31,040 --> 00:27:35,850 | |
| جماهيرها الداخلية فضليلازم هم الجمهورها الداخل | |
| 307 | |
| 00:27:35,850 --> 00:27:39,450 | |
| اللي هو يعني بس رأي لها ان هو تكون دعامة أساسية | |
| 308 | |
| 00:27:39,450 --> 00:27:42,290 | |
| للمؤسسة، يعني إذا هم مابتقوا مواجهوها نحوها | |
| 309 | |
| 00:27:42,290 --> 00:27:44,670 | |
| الأفضل، مابتقوا واجهوها، مابتقوا مش واجهوها نحوها | |
| 310 | |
| 00:27:44,670 --> 00:27:47,150 | |
| الأفضل، مابتقوا واجهوها الشيء، فلازم هم يعني | |
| 311 | |
| 00:27:47,150 --> 00:27:50,670 | |
| يكونوا برضه دعمينها .. دعمينهم أنه يهتموا بشؤونهم، | |
| 312 | |
| 00:27:50,670 --> 00:27:58,140 | |
| بمصالحهم، ب ..الجمهور الداخلي هو المرأة التي تعكس | |
| 313 | |
| 00:27:58,140 --> 00:28:02,940 | |
| سياسات وأهداف المؤسسة فإذا جمهور العاملين في | |
| 314 | |
| 00:28:02,940 --> 00:28:08,380 | |
| الدولة أو الحكومة لم يعكسوا قوانين وسياسات وأهداف | |
| 315 | |
| 00:28:08,380 --> 00:28:12,710 | |
| هذه الحكومة فما الذي سيعكسها؟من الذي سيتعامل مع | |
| 316 | |
| 00:28:12,710 --> 00:28:17,190 | |
| الشعب ما هم الجمهور الداخلي طيب كيف ستكسب ما هي | |
| 317 | |
| 00:28:17,190 --> 00:28:22,330 | |
| الطرق التي تكسب بها الحكومات يعني رضا ودعم الجمهور | |
| 318 | |
| 00:28:22,330 --> 00:28:23,350 | |
| الداخلي تفضلي | |
| 319 | |
| 00:28:31,410 --> 00:28:39,310 | |
| جميل يعني ظروف عمل طبيعية وجيدة رواتب مجزية السماح | |
| 320 | |
| 00:28:39,310 --> 00:28:43,810 | |
| لهم بإنشاء نقابات و التفاهم مع هذه النقابات مش | |
| 321 | |
| 00:28:43,810 --> 00:28:47,950 | |
| يبدأوا من برا هم اللي يسيروا هذه النقابات وبالتالي | |
| 322 | |
| 00:28:47,950 --> 00:28:55,650 | |
| تبدأ العداوات أو تبدأ الأيدي الخارجية تشغل في | |
| 323 | |
| 00:28:55,650 --> 00:29:01,880 | |
| كله في اختصاصه للتعبير على رأيه أيضاتأمين مستقبلهم | |
| 324 | |
| 00:29:01,880 --> 00:29:04,840 | |
| من ناحية التكافل الاجتماعي و من ناحية نهاية الخدمة | |
| 325 | |
| 00:29:04,840 --> 00:29:10,140 | |
| و ما إلى ذلك حوافز عشان ما يصيرش نظام اللي من تحت | |
| 326 | |
| 00:29:10,140 --> 00:29:13,980 | |
| الطاولة و الرشاوي و ما إلى ذلك واضح؟ لما انا اشعر | |
| 327 | |
| 00:29:13,980 --> 00:29:18,340 | |
| اني انا بشتغل و بخدم حكومتي و نهاية عملي او بناء | |
| 328 | |
| 00:29:18,340 --> 00:29:22,960 | |
| على عمل جيد هيحافظ اليك و هيجائزة اليك بستناش واحد | |
| 329 | |
| 00:29:22,960 --> 00:29:27,020 | |
| ييجي يرشيني عشان اطعمي ولادي او إلى ما ذلك واضح؟ | |
| 330 | |
| 00:29:27,020 --> 00:29:32,230 | |
| اذا هذه الأمورانت تقوي بيها وتكسب جمهورك الداخلي | |
| 331 | |
| 00:29:32,230 --> 00:29:39,710 | |
| وفي نفس الوقت تقوي نفسك كحكومة وتحمي نفسك وتحصني | |
| 332 | |
| 00:29:39,710 --> 00:29:45,030 | |
| نفسك إذا ما كان و لا جمهورك الداخلي هو معاكي هو | |
| 333 | |
| 00:29:45,030 --> 00:29:50,470 | |
| لصالح المؤسسة فانت مؤسسة قوية انت حكومة قوية انت | |
| 334 | |
| 00:29:50,470 --> 00:29:55,390 | |
| دولة قوية أيضا هناك هدف أخير من أهداف العلاقات | |
| 335 | |
| 00:29:55,390 --> 00:30:01,830 | |
| العامةطيب الهدف الأخير اللي هو التنصيق التنصيق | |
| 336 | |
| 00:30:01,830 --> 00:30:08,550 | |
| مهمة التنصيق بين إدارات الدولة المختلفة العلاقات | |
| 337 | |
| 00:30:08,550 --> 00:30:15,090 | |
| العامة لديها يا بنات خمس وظائف زي ما أخدنا و زي ما | |
| 338 | |
| 00:30:15,090 --> 00:30:22,980 | |
| هتاخدوا بحوث و تخطيط و اتصال و تقويمو تنصيق طيب | |
| 339 | |
| 00:30:22,980 --> 00:30:26,880 | |
| علاقات عامة في دولة بحالها في حكومة بحالها مايلها | |
| 340 | |
| 00:30:26,880 --> 00:30:30,060 | |
| دور تنصيق بين الإدارات المختلفة بين الوزارات | |
| 341 | |
| 00:30:30,060 --> 00:30:33,920 | |
| المختلفة ولا لازم الحكومة تطلع في ستين صورة جدام | |
| 342 | |
| 00:30:33,920 --> 00:30:39,760 | |
| الناس؟لازم تطلع بصورة واحدة لأن الصور المتعددة صور | |
| 343 | |
| 00:30:39,760 --> 00:30:43,740 | |
| ضارة و بكرا هتاخده اذا فيه كان حد تخصص علاقات عامة | |
| 344 | |
| 00:30:43,740 --> 00:30:48,080 | |
| انواع الصورة يقولك الصورة المتعددة الصورة الذهنية | |
| 345 | |
| 00:30:48,080 --> 00:30:53,280 | |
| المتعددة وهي صورة ضارة جدا بالمؤسسة او بالشخص زي | |
| 346 | |
| 00:30:53,280 --> 00:30:57,850 | |
| الواحد اللي بيقولك هذا له اكتر من وجهصح؟ والدولة | |
| 347 | |
| 00:30:57,850 --> 00:31:02,390 | |
| عندما يكون لها أكتر من صورة فهذا يضر بالدولة، يضر | |
| 348 | |
| 00:31:02,390 --> 00:31:06,030 | |
| بالدولة، إذا تعمل الإعلاقات العامة على تنصيق | |
| 349 | |
| 00:31:06,030 --> 00:31:10,290 | |
| الجهود الإدارية والاتصالية المعبرة عن الحكومات | |
| 350 | |
| 00:31:10,290 --> 00:31:16,070 | |
| والدول حتى تخرج في صورة ذهنية ممتازة وموحدة أمام | |
| 351 | |
| 00:31:16,070 --> 00:31:21,050 | |
| شعبها وأمام الدول والمؤسسات الأخرى، واضح؟ إذا هذه | |
| 352 | |
| 00:31:21,050 --> 00:31:27,600 | |
| كانت الوظيفة السادسةخلّينا نشوف الآن المثال | |
| 353 | |
| 00:31:27,600 --> 00:31:33,100 | |
| التطبيق الآخر اللي هو مشابه للأول هذا لأنه بتحدث | |
| 354 | |
| 00:31:33,100 --> 00:31:37,160 | |
| عن ماذا؟ بتحدث عن المنظمات الحكومية يعني إحنا الأن | |
| 355 | |
| 00:31:37,160 --> 00:31:41,020 | |
| أخدنا العلاقات العامة في الحكومة كحكومة أو في | |
| 356 | |
| 00:31:41,020 --> 00:31:44,900 | |
| الدولة، الآن بدنا ناخد العلاقات العامة في وزارة | |
| 357 | |
| 00:31:44,900 --> 00:31:49,750 | |
| كذاووزارة الصحة ووزارة التعليم ووزارة الداخلية الى | |
| 358 | |
| 00:31:49,750 --> 00:31:54,190 | |
| اخرى هذه ما تسمى بالمنظمات الحكومية المنظمات | |
| 359 | |
| 00:31:54,190 --> 00:32:00,110 | |
| الحكومية طيب خلينا ناخدها مع بعض طبعا احنا | |
| 360 | |
| 00:32:00,110 --> 00:32:07,630 | |
| المنظمات الحكومية ماهو اهميتها ادارة الشؤون لماذا | |
| 361 | |
| 00:32:07,630 --> 00:32:10,970 | |
| نهتم بالمنظمات الحكومية بسبب ماذا | |
| 362 | |
| 00:32:14,770 --> 00:32:21,710 | |
| جميل بتقدم ماشي أيضا لأنها جزء من ماذا جزء من | |
| 363 | |
| 00:32:21,710 --> 00:32:25,010 | |
| الحكومة يا بنتي وزارة على وزارة على وزارة بتصير | |
| 364 | |
| 00:32:25,010 --> 00:32:29,030 | |
| الحكومة وعشان هيك احنا قلنا دور التنصيق هنا دور | |
| 365 | |
| 00:32:29,030 --> 00:32:34,410 | |
| العلاقات العامة في كل وزارة او في كل منظمة انها | |
| 366 | |
| 00:32:34,410 --> 00:32:38,030 | |
| بتشتغل و هنا علاقات عامة تعمل و هنا علاقات عامة | |
| 367 | |
| 00:32:38,030 --> 00:32:43,230 | |
| تعمل اذا تصبح مجمل اعمال المنظمات الحكومية | |
| 368 | |
| 00:32:46,290 --> 00:32:51,090 | |
| مصبوغة بصبغة العلاقات العامة بصبغة العلاقات العامة | |
| 369 | |
| 00:32:51,090 --> 00:32:54,310 | |
| بمبادئ العلاقات العامة بأخلاقيات العلاقات العامة | |
| 370 | |
| 00:32:54,310 --> 00:32:59,450 | |
| فتصبح لدينا صورة واحدة يبقى أهمية العلاقات العامة | |
| 371 | |
| 00:32:59,450 --> 00:33:04,310 | |
| في المؤسسات الحكومية أو المنظمات الحكومية أن هذه | |
| 372 | |
| 00:33:04,310 --> 00:33:10,710 | |
| المنظمة هي جزء من كل ويجب أن يعمل أو تصبأ أعمالهفي | |
| 373 | |
| 00:33:10,710 --> 00:33:14,470 | |
| القناة الرئيسية للجسم الكامل في الجسم الكامل | |
| 374 | |
| 00:33:14,470 --> 00:33:18,410 | |
| فالعلاقات العامة تعمل على توحيد الجهود جهود هذه | |
| 375 | |
| 00:33:18,410 --> 00:33:23,290 | |
| المنظمة وغيرها من المنظمات ان تصب أعمالها في الجهد | |
| 376 | |
| 00:33:23,290 --> 00:33:27,570 | |
| الكلي للحكومة او للدولة في الجهد الكلي فما هي | |
| 377 | |
| 00:33:27,570 --> 00:33:31,750 | |
| أهداف العلاقات العامة في المنظمات الحكومية اتفضلي | |
| 378 | |
| 00:33:31,750 --> 00:33:35,070 | |
| اعلام المواطنين في السياسة الأهمية ايوة طيب هناك | |
| 379 | |
| 00:33:35,070 --> 00:33:39,830 | |
| قلنا اعلام وتوعية وإرشاد صحيح وهنا على الغرار او | |
| 380 | |
| 00:33:41,810 --> 00:33:46,650 | |
| المشابه اللي هو إعلام المواطنين بس هنا بأي سياسات | |
| 381 | |
| 00:33:46,650 --> 00:33:50,530 | |
| الوزارة | |
| 382 | |
| 00:33:50,530 --> 00:33:56,610 | |
| الوزارة لاحظته نحن الأن نندرج من العام إلى الخاص | |
| 383 | |
| 00:33:56,610 --> 00:34:00,950 | |
| هناك كنا بنحكي إعلام الشعب والأم والجماهير عن | |
| 384 | |
| 00:34:00,950 --> 00:34:07,830 | |
| سياسة الحكومة إذا كان القانون أو السياسة بتخص | |
| 385 | |
| 00:34:07,830 --> 00:34:12,360 | |
| المجتمع ككل واضح؟ حاجة عامةالان لكن لما بنيجي | |
| 386 | |
| 00:34:12,360 --> 00:34:17,800 | |
| وزارة الصحة مثلا بدها تخاطب شريحة النساء في تطعيم | |
| 387 | |
| 00:34:17,800 --> 00:34:21,680 | |
| لأطفال أكبر عبق بيجي على دور المرأة انه هي الطفل | |
| 388 | |
| 00:34:21,680 --> 00:34:23,900 | |
| الصغير عندها مش عند الرجل الرجل اللي يبقى في | |
| 389 | |
| 00:34:23,900 --> 00:34:27,680 | |
| وظيفته ايوة يبقى بدها هنا تعلم | |
| 390 | |
| 00:34:29,670 --> 00:34:35,110 | |
| وتفسر سياسات لمين لدى جمهور معين وهذه السياسة خاصة | |
| 391 | |
| 00:34:35,110 --> 00:34:38,810 | |
| بمين؟ هل بتهتم فيها وزارة الأشغال؟ هل بتهتم فيها | |
| 392 | |
| 00:34:38,810 --> 00:34:42,350 | |
| وزارة الخارجية أو وزارة الداخلية؟ لا لاحظته يبقى | |
| 393 | |
| 00:34:42,350 --> 00:34:47,650 | |
| جزء من الدولة أو من المؤسسة الكاملة الكبيرةهي هذه | |
| 394 | |
| 00:34:47,650 --> 00:34:52,910 | |
| السياسة له خاصة له ان انا بدأ اعمل توعية او قانون | |
| 395 | |
| 00:34:52,910 --> 00:34:58,890 | |
| على مثلا مكافح اتشال الأطفال وما إلى ذلك اذا اعلام | |
| 396 | |
| 00:34:58,890 --> 00:35:03,730 | |
| بسياسة لكن هذه السياسة خاصة بمين خاصة بجزء من | |
| 397 | |
| 00:35:03,730 --> 00:35:07,810 | |
| الحكومة اللي هي المنظمة الحكومية هنا وزارة الصحة | |
| 398 | |
| 00:35:07,810 --> 00:35:12,790 | |
| زي ما ضربنا المثال وممكن يكون هناك مثال اخر يعني | |
| 399 | |
| 00:35:12,790 --> 00:35:16,250 | |
| على وزارة التعليم او على اي وزارة اخرى ايضا | |
| 400 | |
| 00:35:20,730 --> 00:35:34,350 | |
| تفضلي ايوة تفضلي يعني | |
| 401 | |
| 00:35:34,350 --> 00:35:40,110 | |
| هنا بتتكلم عن وظيفة ايش وظيفة البحوث لما انت بدك | |
| 402 | |
| 00:35:40,110 --> 00:35:45,550 | |
| تواصل رغبات وطلبات استقلام استقلام يا بناتاستعلام | |
| 403 | |
| 00:35:45,550 --> 00:35:48,610 | |
| يعني أنت تستعلمي ما هي رغبات الجمهور و ما هي كذا | |
| 404 | |
| 00:35:48,610 --> 00:35:51,930 | |
| طب ليش أنا بوصلها؟ قال لماذا أنا أبحثها؟ لماذا | |
| 405 | |
| 00:35:51,930 --> 00:35:56,250 | |
| أستعلم عنها؟ عشان أوصلها لمين؟ للإدارة، للوزير، | |
| 406 | |
| 00:35:56,250 --> 00:36:00,210 | |
| لوكير الوزارة، للجهة المختصة في الوزارة حتى تأخدها | |
| 407 | |
| 00:36:00,210 --> 00:36:03,910 | |
| بعين الاعتبار فإذا ما أخدتها بعين الاعتبار فيصبح | |
| 408 | |
| 00:36:03,910 --> 00:36:07,890 | |
| هناك اللي هو الهدف الأساسي للعلاقات العامة تحقيق | |
| 409 | |
| 00:36:07,890 --> 00:36:12,390 | |
| التفاهم والثقةبصير الجمهور يتقبل الوزارة أنه | |
| 410 | |
| 00:36:12,390 --> 00:36:16,290 | |
| خدمتني، أنه عملت لنا، أنه سوّت لنا، حققت مصالحنا، | |
| 411 | |
| 00:36:16,290 --> 00:36:21,970 | |
| حققت رغباتنا، واضح؟ إذا ما استعلمنا وحققنا هذه | |
| 412 | |
| 00:36:21,970 --> 00:36:25,250 | |
| الرغبات من خلال الاستعلام الصحيح، إذا نحقق | |
| 413 | |
| 00:36:25,250 --> 00:36:31,510 | |
| التفاهم، أيضًا؟ الإيمان بحاجات ورغبات العاملين، من | |
| 414 | |
| 00:36:31,510 --> 00:36:34,820 | |
| ناحية التقاطية والتنمية والإشارةهذا الجمهور | |
| 415 | |
| 00:36:34,820 --> 00:36:39,520 | |
| الداخلي لهذه المؤسسة اه زي ما حكينا هناك في رقم | |
| 416 | |
| 00:36:39,520 --> 00:36:45,680 | |
| خمسة هنا بنحكي نفس الشيء زي نفس اللي يطبق لكن هنا | |
| 417 | |
| 00:36:45,680 --> 00:36:50,440 | |
| بخصوصية هنا بخصوصية يعني احنا كلنا موظفين في | |
| 418 | |
| 00:36:50,440 --> 00:36:54,140 | |
| الحكومة كلنا اللي معاشات في نهاية الخدمة على سبيل | |
| 419 | |
| 00:36:54,140 --> 00:36:59,830 | |
| المثال طيبان احنا بنعمل في وزارة .. وزارة مثلا | |
| 420 | |
| 00:36:59,830 --> 00:37:07,510 | |
| مختصة بالسياحة وال .. وال .. والبحار مثلا علوم | |
| 421 | |
| 00:37:07,510 --> 00:37:12,940 | |
| البحار او الثروة السماكية وما إلى ذلكطب لماذا لا | |
| 422 | |
| 00:37:12,940 --> 00:37:17,600 | |
| يكون ليه نادي خاص؟ نادي الذين يعملون في هذه | |
| 423 | |
| 00:37:17,600 --> 00:37:20,900 | |
| الوزارة، لاحظته؟ بتلاحظوا أن هذه الأمور موجودة، أن | |
| 424 | |
| 00:37:20,900 --> 00:37:25,860 | |
| كل جهة في نادي مثلا للضباط اللي في وزارة الداخلية، | |
| 425 | |
| 00:37:25,860 --> 00:37:30,600 | |
| في نادي للضباط الجيش، في نادي مثلا .. يبقى كل جهة، | |
| 426 | |
| 00:37:30,600 --> 00:37:35,850 | |
| كل وحدةبتهتم بجمهورها مين الخاص بها جمهورها الداخل | |
| 427 | |
| 00:37:35,850 --> 00:37:39,170 | |
| الخاص بها في نادى مثلا للعملين في وكالة الغوت | |
| 428 | |
| 00:37:39,170 --> 00:37:44,930 | |
| بتلاحظوه هنا في للجامعة الإسلامية في للقضاء في | |
| 429 | |
| 00:37:44,930 --> 00:37:50,070 | |
| للمعلمين للمحاسبين لما هناك واضح يبقى هنا بيصير | |
| 430 | |
| 00:37:50,070 --> 00:37:53,150 | |
| احنا في الأول حكينا الاهتمام بجمهور العاملين هنا | |
| 431 | |
| 00:37:53,150 --> 00:37:58,230 | |
| بنهتم بنقول ايش جمهور الموظفين في هذه الوحدة في | |
| 432 | |
| 00:37:58,230 --> 00:38:02,270 | |
| هذه الوحدةعشان هيك يعني انا حتى الكلام هذا مش كتير | |
| 433 | |
| 00:38:02,270 --> 00:38:08,270 | |
| يعني معلق عليه لإن هو تكرار للأول تكرار للأول لكن | |
| 434 | |
| 00:38:08,270 --> 00:38:12,330 | |
| بطريقة اللي هو من العامل إلى الخاص أيضا يا بنات | |
| 435 | |
| 00:38:12,330 --> 00:38:19,050 | |
| اتفضلي زي | |
| 436 | |
| 00:38:19,050 --> 00:38:24,370 | |
| التنظيف ايوة يعني الهي بزارة الصحة الا تحتاج | |
| 437 | |
| 00:38:24,370 --> 00:38:26,830 | |
| لتنصيف أعمالها مع بزارة التربيه والتعلي؟ | |
| 438 | |
| 00:38:29,530 --> 00:38:35,850 | |
| أنا على سبيل المثال بدي أعمل تطعيم معينطيب افضل شئ | |
| 439 | |
| 00:38:35,850 --> 00:38:40,410 | |
| اني احصل شريحة معينة من سن مثلا ست سنين لسن اتناشر | |
| 440 | |
| 00:38:40,410 --> 00:38:43,270 | |
| سنة اذا هذه الشريحة المستهدفة و اين بحصلهم؟ في | |
| 441 | |
| 00:38:43,270 --> 00:38:48,330 | |
| المدارس طيب لماذا لايكون هناك تنصيق يبقى التنصيق | |
| 442 | |
| 00:38:48,330 --> 00:38:52,650 | |
| ما بين المؤسسة والمؤسسات المشابهة سواء كانت مشابهة | |
| 443 | |
| 00:38:52,650 --> 00:38:58,110 | |
| في الأعمال او مؤسسات مشاركة اللي في جسم اكبر ايضا | |
| 444 | |
| 00:38:58,110 --> 00:39:02,930 | |
| من اهدافها في الجامعة زي؟ | |
| 445 | |
| 00:39:11,710 --> 00:39:18,470 | |
| في مصر في الجامعة تابع لدق الصحة | |
| 446 | |
| 00:39:18,470 --> 00:39:22,310 | |
| لعيادة .. لعيادة طبعا .. لعيادة عالبية لما ورشد من | |
| 447 | |
| 00:39:22,310 --> 00:39:26,130 | |
| العمل مشهد واحد من ورشد الصحة فكان يتنقل .. الندوة | |
| 448 | |
| 00:39:26,130 --> 00:39:29,170 | |
| جزء؟ اه اه يا عزيزي .. اكيد بتنقل .. بتنقل الشخار | |
| 449 | |
| 00:39:30,180 --> 00:39:34,540 | |
| أه طبعا .. طبعا .. يعني احنا مافيش طلاب بنبعتهم | |
| 450 | |
| 00:39:34,540 --> 00:39:39,360 | |
| أساسا لا يوجد طالب بنبعته للتدريب سواء في مهنة | |
| 451 | |
| 00:39:39,360 --> 00:39:41,960 | |
| الصحافة أو في مهنة العلاقات العامة إلا و بيكون في | |
| 452 | |
| 00:39:41,960 --> 00:39:44,480 | |
| تنصيق ما بين الجامعة و بين هذه المؤسسة ولا احنا | |
| 453 | |
| 00:39:44,480 --> 00:39:48,020 | |
| بنقدرش .. بنقدرش نودي طلابنا و نفرضهم فرض هيك لازم | |
| 454 | |
| 00:39:48,020 --> 00:39:51,800 | |
| يكون هناك تنصيق مسبق وهنا بيجي دور يعني وإلا | |
| 455 | |
| 00:39:51,800 --> 00:39:55,930 | |
| تمارسه العلاقات العامة لكنه عملعمل علاقات عامة | |
| 456 | |
| 00:39:55,930 --> 00:39:59,470 | |
| واضح حتى إن مارسه القسم أو كده مش العلاقات العامة | |
| 457 | |
| 00:39:59,470 --> 00:40:04,310 | |
| كجهة مختصة لكن في النهاية هو عمل من أعمال العلاقات | |
| 458 | |
| 00:40:04,310 --> 00:40:11,950 | |
| العامة عمل من أعمال العلاقات العامة ضايق | |
| 459 | |
| 00:40:11,950 --> 00:40:18,470 | |
| الأهداف في ال .. طيب نتوقف عند .. في المنظمات | |
| 460 | |
| 00:40:18,470 --> 00:40:24,280 | |
| الخاصةوبنكمل المرة القادمة اللي هو باقية المجالات | |
| 461 | |
| 00:40:24,280 --> 00:40:29,120 | |
| التطبيقية للعلاقات العامة في المنظمات الخاصة وفي | |
| 462 | |
| 00:40:29,120 --> 00:40:33,040 | |
| المنظمات الطوعية وفي المجال السياسي ان شاء الله | |
| 463 | |
| 00:40:33,040 --> 00:40:33,420 | |
| تعالى | |