| 1 | |
| 00:00:20,690 --> 00:00:24,830 | |
| اليوم ان شاء الله تعالى هتكون محاضرتنا عن المبادئ | |
| 2 | |
| 00:00:24,830 --> 00:00:30,070 | |
| .. مبادئ العلاقات العامة المتعلقة بممارسة النشاط | |
| 3 | |
| 00:00:30,070 --> 00:00:34,890 | |
| يعني ما هي المبادئ التي يجب على العلاقات العامة أن | |
| 4 | |
| 00:00:34,890 --> 00:00:39,970 | |
| تلتزم بها أثناء عملها أثناء ممارستها لأعمالها في | |
| 5 | |
| 00:00:39,970 --> 00:00:45,590 | |
| المؤسسات المختلفةمن خلال استيرادنا لهذا المساق منذ | |
| 6 | |
| 00:00:45,590 --> 00:00:49,630 | |
| البداية ربما تكون ظهرت لدينا الكثير من المبادئ | |
| 7 | |
| 00:00:49,630 --> 00:00:54,930 | |
| والأخلاقيات اللي احنا تناولناها من خلال العلاقات | |
| 8 | |
| 00:00:54,930 --> 00:00:57,930 | |
| العامة في الإسلام، تناولناها من خلال العلاقات | |
| 9 | |
| 00:00:57,930 --> 00:01:02,170 | |
| العامة الحديثة، مبادئ Evely ومبادئ Behrens، صحيح؟ | |
| 10 | |
| 00:01:02,170 --> 00:01:05,690 | |
| وحتى مبادئ العلاقات العامة اللي في العصور الوسطى | |
| 11 | |
| 00:01:05,690 --> 00:01:10,560 | |
| وعصور البداية وهكذا، اليومخلّينا نتناول ما هي | |
| 12 | |
| 00:01:10,560 --> 00:01:14,640 | |
| خلاصة هذه المبادئ التي يجب على ممارسي مهنة | |
| 13 | |
| 00:01:14,640 --> 00:01:19,140 | |
| العلاقات العامة أن يتقيدوا بها ويلتزموا بها أثناء | |
| 14 | |
| 00:01:19,140 --> 00:01:24,140 | |
| ممارسة النشاط هذه المبادئ التي سأستعرضها معكم هي | |
| 15 | |
| 00:01:24,140 --> 00:01:31,400 | |
| مبادئاتفقت عليها معظم ما تسمى بالدساتير الموضوع | |
| 16 | |
| 00:01:31,400 --> 00:01:34,920 | |
| للعلاقات العامة دساتير اللتي وضعتها جمعيات | |
| 17 | |
| 00:01:34,920 --> 00:01:38,720 | |
| العلاقات العامة سواء البريطانية أو الأمريكية أو | |
| 18 | |
| 00:01:38,720 --> 00:01:42,460 | |
| العربية أو غير ذلك كلها اتفقت على مجموعة من | |
| 19 | |
| 00:01:42,460 --> 00:01:47,500 | |
| المبادئ من هذه المبادئ التي تم الاتفاق عليها هي | |
| 20 | |
| 00:01:47,500 --> 00:01:51,920 | |
| سبعة مبادئ ساستعرضها معكم اليوم ان شاء الله مبدأ | |
| 21 | |
| 00:01:51,920 --> 00:01:59,280 | |
| مبدأالمبدأ الأول وطبعا يعني قبل المبدأ الأول اقول | |
| 22 | |
| 00:01:59,280 --> 00:02:05,880 | |
| انه يعني هذه المبادئ لماذا؟ لماذا يجب على العلاقات | |
| 23 | |
| 00:02:05,880 --> 00:02:09,280 | |
| العامة ان تلتزم بهذه المبادئ والقيم الأخلاقية | |
| 24 | |
| 00:02:09,280 --> 00:02:14,280 | |
| وتلزم نفسها بها؟ لماذا؟ لأن العلاقات العامة أصبحت | |
| 25 | |
| 00:02:14,280 --> 00:02:21,400 | |
| جزء اول حاجة من البيئة بدم هي جزء من البيئة يبقى | |
| 26 | |
| 00:02:21,400 --> 00:02:28,070 | |
| تؤثر وتتأثروقولنا ان من مداخلها اللي هو الاتصال | |
| 27 | |
| 00:02:28,070 --> 00:02:33,550 | |
| مدخل اتصالي يعني ما يغلب عليها في طابع عملها هو | |
| 28 | |
| 00:02:33,550 --> 00:02:39,350 | |
| الاتصال ومدام تجري اتصال وهو اتصال مزدوج اذا هي | |
| 29 | |
| 00:02:39,350 --> 00:02:46,350 | |
| تؤثر وتتأثر فتأثيرها في الجماهير المختلفة من خلال | |
| 30 | |
| 00:02:46,350 --> 00:02:53,630 | |
| ما تمارسه من إعلام صادق لابد و أن يكون متقيدا بهذه | |
| 31 | |
| 00:02:53,630 --> 00:02:57,790 | |
| المبادئهذا التأثير حفظا على المجتمع وحفظا على | |
| 32 | |
| 00:02:57,790 --> 00:03:01,970 | |
| الجمهور وحفظا على سلامة الرأي العام لابد أن يكون | |
| 33 | |
| 00:03:01,970 --> 00:03:08,090 | |
| هذا التأثير متقيدا بما يُعرف بمبادئ التي يجب أن | |
| 34 | |
| 00:03:08,090 --> 00:03:12,970 | |
| تلتزم بها العلاقات العامة المبدأ الأول هو المبدأ | |
| 35 | |
| 00:03:12,970 --> 00:03:17,530 | |
| المسئولية الإجتماعية مبدأ المسئولية الإجتماعية | |
| 36 | |
| 00:03:19,780 --> 00:03:28,460 | |
| هل تنفصل المؤسسات عن بيئتها؟ او ليست جزء من البيئة | |
| 37 | |
| 00:03:28,460 --> 00:03:33,160 | |
| والمجتمع اللذي توجد فيه؟ | |
| 38 | |
| 00:03:33,160 --> 00:03:41,800 | |
| اذا ما دامت جزء من هذا المجتمع فالواجب عليها ان | |
| 39 | |
| 00:03:41,800 --> 00:03:49,180 | |
| تخدم الكل تخدم هذا المجتمعأنا أمثل للأمر بصورة | |
| 40 | |
| 00:03:49,180 --> 00:03:57,740 | |
| مبسطة أكتر هل يوجد في جسم الإنسان عضو زائد؟ أي عضو | |
| 41 | |
| 00:03:57,740 --> 00:04:02,380 | |
| في جسم الإنسان يعني المؤسسة جزء من المجتمع و | |
| 42 | |
| 00:04:02,380 --> 00:04:06,500 | |
| المجتمع هو جسم الإنسان و المؤسسة جزء و المجتمع | |
| 43 | |
| 00:04:06,500 --> 00:04:10,520 | |
| يتكون من مجموعة مؤسسات و أجزاء و أفراد و ما إلى | |
| 44 | |
| 00:04:10,520 --> 00:04:17,870 | |
| ذلك العضو الزائد لا لزومة لهولكن العضو الأساسي في | |
| 45 | |
| 00:04:17,870 --> 00:04:24,230 | |
| المجتمع له واجبات وعليه حقوق له واجبات .. إيدك | |
| 46 | |
| 00:04:24,230 --> 00:04:29,430 | |
| بتشتغل بتأديلك مهمات عقلك له مهمات بصرك لها مهم .. | |
| 47 | |
| 00:04:29,430 --> 00:04:34,050 | |
| الأنف له مهمة إلى آخره وكذلك المؤسسات وكذلك | |
| 48 | |
| 00:04:34,050 --> 00:04:38,390 | |
| المؤسسات عليها واجبات تجاه مجتمعاتها وإلا لو | |
| 49 | |
| 00:04:38,390 --> 00:04:45,620 | |
| انفصلت هذه المؤسسات عن المجتمعفإنها تصبح كالكائن | |
| 50 | |
| 00:04:45,620 --> 00:04:53,800 | |
| الطفالي الطفالي يعني الذي ينتص ويتغذى من المجتمع | |
| 51 | |
| 00:04:53,800 --> 00:05:00,760 | |
| دون أن يعطي أي خدمة أو فائدة والكائن الطفالي في | |
| 52 | |
| 00:05:00,760 --> 00:05:07,120 | |
| الغالب ماذا نفعل معاه نتخلص منه غير مرغوب في وجوده | |
| 53 | |
| 00:05:08,070 --> 00:05:13,550 | |
| فإذا كانت المؤسسات ترغب أن تكون جزء أصيل تشكل جزء | |
| 54 | |
| 00:05:13,550 --> 00:05:19,090 | |
| أصيل من المجتمعات فعليها أن تقدم الخدمة للمجتمع | |
| 55 | |
| 00:05:19,090 --> 00:05:23,590 | |
| ولا تكون كائنا تفايليا يحقق الأرباح أو يحقق | |
| 56 | |
| 00:05:23,590 --> 00:05:28,190 | |
| المنفعة الذاتية بل يجب عليها أن يحقق المنفعة | |
| 57 | |
| 00:05:28,190 --> 00:05:33,550 | |
| الموضوعيةطيب كيف تستطيع المؤسسات أن تمارس | |
| 58 | |
| 00:05:33,550 --> 00:05:36,970 | |
| المسئولية الاجتماعية؟ يعني كيف تستطيع أن تخدم | |
| 59 | |
| 00:05:36,970 --> 00:05:44,430 | |
| مجتمعاتها؟ كيف؟ في مجموعة من الأمور يعني موجودة | |
| 60 | |
| 00:05:44,430 --> 00:05:48,270 | |
| أمامكم وممكن أنتم كمان تتخيلوها وممكن تضيفوا عليها | |
| 61 | |
| 00:05:48,270 --> 00:05:52,710 | |
| كيف تخدم المؤسسات المجتمعات التي تعيش فيها، تفضلي | |
| 62 | |
| 00:05:54,910 --> 00:06:00,270 | |
| تقوم أيضًا تفسر على الأفضل مستوى لأفراد المجتمع | |
| 63 | |
| 00:06:00,270 --> 00:06:04,670 | |
| أيضًا تقوم في رفع مستوى حياته لأفراد تقديم منح | |
| 64 | |
| 00:06:04,670 --> 00:06:11,350 | |
| وتدقيق المجتمع بشكل عام يعني هذه من باب الإجمال من | |
| 65 | |
| 00:06:11,350 --> 00:06:15,830 | |
| باب الإجمال لكن خلّينا ناخد حاجة حاجة كيف يعني | |
| 66 | |
| 00:06:15,830 --> 00:06:20,530 | |
| تقدم المصلحة كيف تقدم المصلحة يا بنات يعني في | |
| 67 | |
| 00:06:20,530 --> 00:06:26,110 | |
| المحاضرة اللي فاتتواحد من خواتك جالت يعني ايش بدها | |
| 68 | |
| 00:06:26,110 --> 00:06:29,610 | |
| تستفيد المؤسسة لما دايما بتقدم المصلحة لما دايما | |
| 69 | |
| 00:06:29,610 --> 00:06:34,910 | |
| بتقدم المصلحة العامة دايما يعني انا اريدكم انكم في | |
| 70 | |
| 00:06:34,910 --> 00:06:41,730 | |
| فهمكم للمصلحة العامة يعني انا عندما اقدم لكي مثلا | |
| 71 | |
| 00:06:41,730 --> 00:06:46,690 | |
| انا اعمل استفتاء لكم و اقولكم ما هو نوع القلم اللي | |
| 72 | |
| 00:06:46,690 --> 00:06:54,310 | |
| تريدونهل تريدون قلم متعدد الاستخدامات احمر ازرق | |
| 73 | |
| 00:06:54,310 --> 00:07:00,050 | |
| اسود في نفس القلم ام تريدون اقلام متفرقة اذا كانت | |
| 74 | |
| 00:07:00,050 --> 00:07:06,570 | |
| رغبتكم هنا اننا نريد مجموعة اقلام في قلم عندما | |
| 75 | |
| 00:07:06,570 --> 00:07:11,900 | |
| احقق هذه المصلحةيبقى هي مصلحة عامة، طب أنا ألاست و | |
| 76 | |
| 00:07:11,900 --> 00:07:17,040 | |
| أستفيد؟ إلتقت مصلحتي الخاصة مع مصلحتكم العامة و | |
| 77 | |
| 00:07:17,040 --> 00:07:22,280 | |
| ربما أوفر على مؤسستي بدل من أن أنتج تلاتة أقلام | |
| 78 | |
| 00:07:22,280 --> 00:07:28,360 | |
| لكل قلم انبوب داخلي و شكل خارجي، أنا وفرت شكل | |
| 79 | |
| 00:07:28,360 --> 00:07:33,360 | |
| خارجي واحد يجمعتلاتة أنبيب أو أربعة أنبيب داخلية | |
| 80 | |
| 00:07:33,360 --> 00:07:38,680 | |
| وهذا موجود صحيح؟ إذا هذه المصلحة العامة مصلحتكم | |
| 81 | |
| 00:07:38,680 --> 00:07:43,640 | |
| العامة انتم مثلا تريدون ملابس بشكل معين باسلوب | |
| 82 | |
| 00:07:43,640 --> 00:07:47,620 | |
| معين بنمط معين بما يناسب عاداتكم تقاليدكم | |
| 83 | |
| 00:07:47,620 --> 00:07:51,060 | |
| ومعتقداتكم طيب بقى انا في النهاية انا مخيط انا | |
| 84 | |
| 00:07:51,060 --> 00:07:56,440 | |
| مفصل كمصنع انا مفصل ومخيطلماذا لا أعمل بما يريد | |
| 85 | |
| 00:07:56,440 --> 00:07:59,420 | |
| الجمهور؟ وهنا تلتقى المصلحة العامة مع المصلحة | |
| 86 | |
| 00:07:59,420 --> 00:08:03,900 | |
| الخاصة لا تفهموا أن المصلحة العامة معناها مخصر | |
| 87 | |
| 00:08:03,900 --> 00:08:11,000 | |
| للمؤسسة لأ إياكم هذا الفهم بل فيه فائدة المؤسسة بل | |
| 88 | |
| 00:08:11,000 --> 00:08:15,220 | |
| فيه فائدة المؤسسة ماهو انت ايش الفايدة؟ لما تعرض | |
| 89 | |
| 00:08:15,220 --> 00:08:18,720 | |
| المصلحة العامة ماهي في النهاية ممكن سلاك ممكن | |
| 90 | |
| 00:08:18,720 --> 00:08:24,960 | |
| خدماتك تتوقف إذا تعرضت مع الصالح العامإذن تقديم | |
| 91 | |
| 00:08:24,960 --> 00:08:28,200 | |
| المصلحة العامة وهذه المصلحة العامة دائما تسعى | |
| 92 | |
| 00:08:28,200 --> 00:08:33,720 | |
| المؤسسات إلى تحقيقها من خلال استقرائها واستعلامها | |
| 93 | |
| 00:08:33,720 --> 00:08:38,000 | |
| وبحوتها التي تجريها ماذا تريدون؟ ما الذي ترغبون | |
| 94 | |
| 00:08:38,000 --> 00:08:41,660 | |
| فيه؟ ما هو رأيكم فيه كده؟ لو فعلنا كده ما هو رأيكم | |
| 95 | |
| 00:08:41,660 --> 00:08:47,420 | |
| فيه؟ إذن استطلع إذن استقراء للرأي العام أيضا توفير | |
| 96 | |
| 00:08:47,420 --> 00:08:53,470 | |
| سلعة أو خدمة بأفضل مستوى بأفضل مستوىو هذه أيضا | |
| 97 | |
| 00:08:53,470 --> 00:08:57,610 | |
| يعني فيها تحقيق للمصلحة العامة ولكن انا ربما اقول | |
| 98 | |
| 00:08:57,610 --> 00:09:03,490 | |
| لكم كالمثال الذي ضربته على القلم و الاقلام ممكن | |
| 99 | |
| 00:09:03,490 --> 00:09:07,530 | |
| اروح انتج قلم متعدد الاستخدامات او متعدد الألوان | |
| 100 | |
| 00:09:07,530 --> 00:09:14,830 | |
| ولكن بجودة قليلة هذا ليس فيه مصلحة عامة وليس فيه | |
| 101 | |
| 00:09:14,830 --> 00:09:19,390 | |
| تحقيق افضل مستوى من الجودةبل لما الجمهور يختار | |
| 102 | |
| 00:09:19,390 --> 00:09:23,810 | |
| ويقول أريد وكده ومصلحته وكده يجب علي أن أحقق هذه | |
| 103 | |
| 00:09:23,810 --> 00:09:30,350 | |
| المصلحة بأفضل مستوى يعني مثلا شركة جوال أجت عاملة | |
| 104 | |
| 00:09:30,350 --> 00:09:37,710 | |
| شارع في قطاع غزة يعني تيجي تعملوا أي كلاموفي | |
| 105 | |
| 00:09:37,710 --> 00:09:41,490 | |
| النهاية جمهور يكتشف انه يعني يالا كان شغلهم تمشية | |
| 106 | |
| 00:09:41,490 --> 00:09:45,610 | |
| و جت و لذر الرومانات في العيون ولا تنشئوا على أسس | |
| 107 | |
| 00:09:45,610 --> 00:09:50,770 | |
| سليمة يبقى أمدا طويلا و تظلها جمهور تقول هذا | |
| 108 | |
| 00:09:50,770 --> 00:09:56,780 | |
| الشارع المتين هذا الشارع السليمأنشأته شركة جوال | |
| 109 | |
| 00:09:56,780 --> 00:10:02,240 | |
| إذا قدمتي خدمة بأفضل مستوى فهو لمصلحة الجماهير | |
| 110 | |
| 00:10:02,240 --> 00:10:07,880 | |
| ولمصلحتك أيضا وإذا لم تقدميها بأفضل فانتي تجني على | |
| 111 | |
| 00:10:07,880 --> 00:10:12,700 | |
| مؤسستك اول ما بتجني تجني على مؤسستك يعني الشارع | |
| 112 | |
| 00:10:12,700 --> 00:10:16,380 | |
| ممكن الشعب او الحكومة تعيد تصليحه لو كان مش جيد | |
| 113 | |
| 00:10:16,380 --> 00:10:23,090 | |
| لكن سمعتك انتي وين؟تدهورت وتحتاج إلى أزمان طويلة | |
| 114 | |
| 00:10:23,090 --> 00:10:29,950 | |
| حتى تعيد تصحيح هذه السمعة أيضا رفع المستوى الحياتي | |
| 115 | |
| 00:10:29,950 --> 00:10:34,630 | |
| لأفراد المجتمع المجتمع مش كله شريحة واحدة أمامنا | |
| 116 | |
| 00:10:34,630 --> 00:10:39,390 | |
| المجتمع شرائح في منه الغني في منه الفقير في منه | |
| 117 | |
| 00:10:39,390 --> 00:10:45,810 | |
| المتوسط حتى المتوسط يعني مش كل الناس دوات الدخول | |
| 118 | |
| 00:10:45,810 --> 00:10:49,670 | |
| المتوسطة تستطيع أنها تتعلم أبناءهايعني اذا كان | |
| 119 | |
| 00:10:49,670 --> 00:10:53,030 | |
| الواحد عنده اكتر من واحد اكتر ممكن يلجأ الأب او | |
| 120 | |
| 00:10:53,030 --> 00:10:57,870 | |
| الأسرة انها تقول والله خلاص الولد يتعلم والبنت | |
| 121 | |
| 00:10:57,870 --> 00:11:02,430 | |
| تقعد لأن البنت يعني في مجتمعنا مثلا في النهاية | |
| 122 | |
| 00:11:02,430 --> 00:11:06,910 | |
| رايحة عن جوازها انا مش كذا بعض العقول ممكن تفكر | |
| 123 | |
| 00:11:06,910 --> 00:11:10,950 | |
| بهذه الطريقة ايوة لماذا انا لا اتلمس احتياجات | |
| 124 | |
| 00:11:10,950 --> 00:11:16,210 | |
| المجتمع واجي اقول مثلا تقديم منح من المؤسسة | |
| 125 | |
| 00:11:16,210 --> 00:11:22,380 | |
| الفلانيةللأسر دوات الدخل المحدود لصالح الإناث | |
| 126 | |
| 00:11:22,380 --> 00:11:26,880 | |
| لصالح البنات يعني أكفل دراسة بنات في المرحلة | |
| 127 | |
| 00:11:26,880 --> 00:11:31,800 | |
| الجامعية أو في كذا وما إلى يبقى أليس هذا من رفع | |
| 128 | |
| 00:11:31,800 --> 00:11:35,660 | |
| مستوى الحياتي لجزء من أفراد المجتمع ممثلا في فئة | |
| 129 | |
| 00:11:35,660 --> 00:11:42,010 | |
| البنات أو إلى ما ذلكو كذلك كفالة مثلا العشر | |
| 130 | |
| 00:11:42,010 --> 00:11:46,750 | |
| الأوائل أو غير ذلك المؤسسات تقدم منح لهم كفالة | |
| 131 | |
| 00:11:46,750 --> 00:11:53,400 | |
| مثلا الأنشطة الاجتماعية على سبيل المثال مثلاحملات | |
| 132 | |
| 00:11:53,400 --> 00:11:57,260 | |
| مكافحات التدخين حملات اللي مثلا تقوم فيها وزارة | |
| 133 | |
| 00:11:57,260 --> 00:12:00,660 | |
| التربية والتعليم من أجل مكافحة مثلا التصرب من | |
| 134 | |
| 00:12:00,660 --> 00:12:03,140 | |
| المدارس في المرحلة الإبتدائية وما إلى ذلك | |
| 135 | |
| 00:12:03,140 --> 00:12:07,520 | |
| الإعلانات الصرف على الأنشطة وما إلى ذلك هذه ترعاها | |
| 136 | |
| 00:12:07,520 --> 00:12:11,760 | |
| بعض المؤسسات هذا من باب رفع اللي هو يعني المساهمة | |
| 137 | |
| 00:12:11,760 --> 00:12:16,100 | |
| في رفع المستوى الحياتي لأفراد المجتمع وما إلى ذلك | |
| 138 | |
| 00:12:16,100 --> 00:12:20,580 | |
| الجانب الآخر الذي يمكن أن تصمم فيه المؤسسات | |
| 139 | |
| 00:12:21,180 --> 00:12:28,140 | |
| كمسئولية اجتماعية هو واجب عام يعني انا ضربتلكم | |
| 140 | |
| 00:12:28,140 --> 00:12:33,450 | |
| مثال على سبيل المثالفي التفريق في المحاضرة الفائتة | |
| 141 | |
| 00:12:33,450 --> 00:12:36,970 | |
| ما بين العلاقات العامة والإعلان لما قلتلكم لما | |
| 142 | |
| 00:12:36,970 --> 00:12:43,350 | |
| أعلن أنا عن الصابون مثلا كيف يستخدم وما هو | |
| 143 | |
| 00:12:43,350 --> 00:12:46,930 | |
| المحادير التي يجب أن تبتعد عنها ربات البيوت أثناء | |
| 144 | |
| 00:12:46,930 --> 00:12:51,410 | |
| الاستخدام وإذا مثلا ما جاء في العين أو لامس البشرة | |
| 145 | |
| 00:12:51,410 --> 00:12:56,270 | |
| ما هو .. هذا تطقيف للمجتمع يا بناتلكن الاعلان طبعا | |
| 146 | |
| 00:12:56,270 --> 00:12:58,730 | |
| احنا بعيدا عن الاعلان الاعلان بيقولك اشتري هذا | |
| 147 | |
| 00:12:58,730 --> 00:13:03,030 | |
| الأفضل هذا الأجود هذا كذا لكن انه يثق فيكيمنحك | |
| 148 | |
| 00:13:03,030 --> 00:13:07,350 | |
| معرفة يمنحك معلومات ماذا تفعل لو حدثت كده؟ ما هو | |
| 149 | |
| 00:13:07,350 --> 00:13:10,870 | |
| أسلوب الاستخدام الأفضل؟ ما هو كده؟ هذا شغل إيش؟ | |
| 150 | |
| 00:13:10,870 --> 00:13:14,690 | |
| علاقات عامة إذا العلاقات العامة تعمل على تثقيف | |
| 151 | |
| 00:13:14,690 --> 00:13:19,430 | |
| ورفع ثقافة ومعرفة المجتمع بشكل عام من خلال ما | |
| 152 | |
| 00:13:19,430 --> 00:13:24,450 | |
| تقدمه في وسائل الإعلام أو ما تصدره ربما على سبيل | |
| 153 | |
| 00:13:24,450 --> 00:13:31,430 | |
| المثالأقول ربما بعض المؤسسات يعني أنا ضربت مثال | |
| 154 | |
| 00:13:31,430 --> 00:13:35,850 | |
| على مثلا مؤسسات اللي هي بتعمل في مجال المواد مواد | |
| 155 | |
| 00:13:35,850 --> 00:13:40,830 | |
| التنظيف من هم أكتر من يستخدمون مواد التنظيف في | |
| 156 | |
| 00:13:40,830 --> 00:13:46,420 | |
| المجتمع؟ربّات البيوت النساء أليس كذلك؟ طيب لو هذه | |
| 157 | |
| 00:13:46,420 --> 00:13:51,160 | |
| المؤسسة الصين التي تعمل في مجال اللي هي مستحضرات | |
| 158 | |
| 00:13:51,160 --> 00:13:57,840 | |
| التنظيف أو إلى ما ذلك لو أنها أصدرت مجلة نصف سنوية | |
| 159 | |
| 00:13:57,840 --> 00:14:03,180 | |
| تتناول فيها الأمور المتعلقة بصحة المرأة وصحة | |
| 160 | |
| 00:14:03,180 --> 00:14:07,800 | |
| الطفولة وما إلى ذلك هي مش بتقولوا ربّت بيت؟مش إلها | |
| 161 | |
| 00:14:07,800 --> 00:14:12,520 | |
| صحة وإلها أطفال وما إلها .. إذا هذه المجلة تكون | |
| 162 | |
| 00:14:12,520 --> 00:14:17,280 | |
| عندما تصدر هي من باب المسئولية الاجتماعية للمؤسسة | |
| 163 | |
| 00:14:17,280 --> 00:14:21,660 | |
| تجاه مين؟ تجاه المجتمع اللي هو المرأة اللي هي جزء | |
| 164 | |
| 00:14:21,660 --> 00:14:24,720 | |
| من المجتمع نصف المجتمع و أكتر كمان اللي قاعدة | |
| 165 | |
| 00:14:24,720 --> 00:14:28,540 | |
| بتربي أطفال يبقى هذه المجلة اللتي تعتني بصحة | |
| 166 | |
| 00:14:28,540 --> 00:14:32,180 | |
| الأمومة صحة الطفولة ربما تتقدم بيها إلى نقابة | |
| 167 | |
| 00:14:32,180 --> 00:14:37,250 | |
| الأطباءتقول أنا أريد منكم يا أطباء يا نقابة | |
| 168 | |
| 00:14:37,250 --> 00:14:40,830 | |
| الأطباء أن تصدروا مجموعة من الأطباء المختصين | |
| 169 | |
| 00:14:40,830 --> 00:14:45,010 | |
| يصدروا مجموعة من المقالات أنا بدي أقوم أنشرها في | |
| 170 | |
| 00:14:45,010 --> 00:14:50,650 | |
| مجلة خاصة عن صحة الأمم والطفولة وتوزع في مؤسسات | |
| 171 | |
| 00:14:50,650 --> 00:14:53,530 | |
| الرعاية الاجتماعية في المؤسسات الصحية وما إلى ذلك | |
| 172 | |
| 00:14:53,530 --> 00:14:58,840 | |
| واضح؟ يبقى هذا النشاط يعتبر من بابشتطقي في المجتمع | |
| 173 | |
| 00:14:58,840 --> 00:15:05,380 | |
| طيب هتقولولي في فائدة بتعود على المؤسسة ايش رأيكم؟ | |
| 174 | |
| 00:15:05,380 --> 00:15:09,760 | |
| في فائدة بتعود السمعة الطيبة يعني لما انت تشوفي ان | |
| 175 | |
| 00:15:09,760 --> 00:15:15,260 | |
| واحد مؤسسة اسمها موجود طبعا اول حاجة الفائدة | |
| 176 | |
| 00:15:15,260 --> 00:15:21,320 | |
| الأولى تعريف المؤسسة المؤسسة عرفت اشتهرت حاجة | |
| 177 | |
| 00:15:21,320 --> 00:15:26,600 | |
| التانية السمعةما هو السمعة لما انت سمعتها تكون | |
| 178 | |
| 00:15:26,600 --> 00:15:31,920 | |
| طيبة يبقى انت تتثقت بك ايش بتشتغل هذه المؤسسة و | |
| 179 | |
| 00:15:31,920 --> 00:15:35,520 | |
| الله في مجال إنتاج كده و كده يبقى انت لما بدك تروح | |
| 180 | |
| 00:15:35,520 --> 00:15:38,900 | |
| تشوف هذه المؤسسة اللي اهتمت فيك و وعتك وثقفتك | |
| 181 | |
| 00:15:38,900 --> 00:15:43,260 | |
| تستخدم منتجاتها ولا منتجات غيرها؟منتجاتها شوفتي | |
| 182 | |
| 00:15:43,260 --> 00:15:46,600 | |
| كيف يعني حتى بتعود الأطر التصويقي أطر غير مباشر | |
| 183 | |
| 00:15:46,600 --> 00:15:51,020 | |
| برجع إذا هي تحقق المصلحة لنفسها حتى من خلال تطقيف | |
| 184 | |
| 00:15:51,020 --> 00:15:56,080 | |
| المجتمع المؤسسات تحقق المصلحة لنفسها حتى من خلال | |
| 185 | |
| 00:15:56,080 --> 00:16:02,820 | |
| تطقيف المجتمع المبدأ التاني الذي يتعلق بممارسة | |
| 186 | |
| 00:16:02,820 --> 00:16:07,520 | |
| نشاط الإعلاقات العامة أثناء العمل اللي هو احترام | |
| 187 | |
| 00:16:07,520 --> 00:16:13,240 | |
| رأي الفرد احترام رأي الفرد والإيمانبقوة الرأي | |
| 188 | |
| 00:16:13,240 --> 00:16:18,860 | |
| العام طيب الفرد ليس من الرأي العام طيب لماذا | |
| 189 | |
| 00:16:18,860 --> 00:16:22,860 | |
| أفردنا .. بداية قبل أن ندخل في شرح المبدأ لماذا | |
| 190 | |
| 00:16:22,860 --> 00:16:29,200 | |
| أفردنا .. لماذا أفردنا الفرد دونا عن الرأي العام و | |
| 191 | |
| 00:16:29,200 --> 00:16:32,460 | |
| هو جزء من الرأي العام؟ آية عرقلة الرغم من أن الرأي | |
| 192 | |
| 00:16:32,460 --> 00:16:35,700 | |
| العام | |
| 193 | |
| 00:16:35,700 --> 00:16:38,420 | |
| هو الرأي الشامل، الأغلبية، | |
| 194 | |
| 00:16:47,100 --> 00:16:54,160 | |
| هذه جزئية صحيح الرأي العام هو مجموعة أفراد فلو أنا | |
| 195 | |
| 00:16:54,160 --> 00:16:57,760 | |
| ما احترمتش هذا الفرد و ماحترمتش هذا الفرد يبقى أنا | |
| 196 | |
| 00:16:57,760 --> 00:17:07,910 | |
| هدمت الرأي العام هذه حاجةأه تفضلي جميل | |
| 197 | |
| 00:17:07,910 --> 00:17:12,390 | |
| يبقى لابد اني اراع الفروق الفردية واضح الفروق | |
| 198 | |
| 00:17:12,390 --> 00:17:17,090 | |
| الفردية حتى استطيع ان اكوّن رأي عام حتى استطيع ان | |
| 199 | |
| 00:17:17,090 --> 00:17:21,490 | |
| ا .. لكن ان اعامل الناس على انهم واحدعلى أنهم كلهم | |
| 200 | |
| 00:17:21,490 --> 00:17:26,790 | |
| نمط واحد لأ مش صحيح مش هيتكوّلّي رأي عام لأن الناس | |
| 201 | |
| 00:17:26,790 --> 00:17:31,130 | |
| هيقولولي احنا مش واحد هذه حاجة الشيء الآخر بالنسبة | |
| 202 | |
| 00:17:31,130 --> 00:17:35,210 | |
| للعلاقات العامة يعني اللي انا عاوز اذكره اللي هو | |
| 203 | |
| 00:17:35,210 --> 00:17:38,790 | |
| جوهر بالنسبة لنا في العلاقات العامة ان جماهير | |
| 204 | |
| 00:17:38,790 --> 00:17:45,510 | |
| العلاقات العامة يا بنات تبدأ من فردين وربما أحيانا | |
| 205 | |
| 00:17:45,510 --> 00:17:52,840 | |
| الجمهور يكون عندك فرد واحدأنت لو عملت في جمعية | |
| 206 | |
| 00:17:52,840 --> 00:17:58,620 | |
| خيرية أو تطوعية أو إلى ما ذلك من | |
| 207 | |
| 00:17:58,620 --> 00:18:08,040 | |
| أولى أهدافك جلب الدعم والتبرعات طيب لو أنك استطعت | |
| 208 | |
| 00:18:08,040 --> 00:18:14,980 | |
| أن تكسب لصالح هذه المؤسسة أو الجمعيةمتبرع واحد | |
| 209 | |
| 00:18:14,980 --> 00:18:20,000 | |
| يغطي لك مثلا كافة احتياجات الأسر الفقيرة التي | |
| 210 | |
| 00:18:20,000 --> 00:18:27,660 | |
| تراها مؤسستك طب هذا الفرد الواحد مش اهم من عشرة او | |
| 211 | |
| 00:18:27,660 --> 00:18:33,770 | |
| مية بتبرعولك بشكل شكل شكلأيوة يبقى احترام الفرد | |
| 212 | |
| 00:18:33,770 --> 00:18:37,770 | |
| يبقى الفرد الواحد في العلاقات العامة عندنا يمكن ان | |
| 213 | |
| 00:18:37,770 --> 00:18:42,870 | |
| يشكل جمهور بالنسبة لنا فرد الواحد ممكن يشكل جمهور | |
| 214 | |
| 00:18:42,870 --> 00:18:49,770 | |
| ممكن موزع وكيل لمؤسستك مؤسسة اي مؤسسة اقتصادية | |
| 215 | |
| 00:18:49,770 --> 00:18:57,320 | |
| وكيل واحد في بلد ما يحقق لك نسبة من التوزيعأكتر من | |
| 216 | |
| 00:18:57,320 --> 00:19:02,780 | |
| مجموعة وكلاق أو موزعين في بلد آخر اذا انا اهتم | |
| 217 | |
| 00:19:02,780 --> 00:19:07,860 | |
| بهذا الفرد احترم هذا الفرد لانه لابد ان اراعي | |
| 218 | |
| 00:19:07,860 --> 00:19:11,700 | |
| مصالحه لابد ان اشوف ما هي تطلعات وما هي كذا الى | |
| 219 | |
| 00:19:11,700 --> 00:19:16,060 | |
| اخره يبقى اول حاجة احترام رأي الفرد هنا في | |
| 220 | |
| 00:19:16,060 --> 00:19:19,980 | |
| العلاقات العامة لان الفرد يمكن ان يشكل جمهورا | |
| 221 | |
| 00:19:19,980 --> 00:19:25,120 | |
| بالنسبة لنا يمكن ان يكون عبارة عن جمهور الفرد طيب | |
| 222 | |
| 00:19:26,260 --> 00:19:32,720 | |
| اليوم احنا بنعيش بالنسبة للرأي العام بنعيش في عالم | |
| 223 | |
| 00:19:32,720 --> 00:19:40,040 | |
| .. في عالم يحكم من قبل الرأي العام في كتير من | |
| 224 | |
| 00:19:40,040 --> 00:19:48,240 | |
| مناطق وجود البشر بل أصبحت الحروب تقوم من القوة | |
| 225 | |
| 00:19:48,240 --> 00:19:56,630 | |
| العظمى على بعض الدول بحجة اللي هو الرأي العاملما | |
| 226 | |
| 00:19:56,630 --> 00:19:59,850 | |
| بيجي و بيقولك الحرب على العراق كان هدفها نشر | |
| 227 | |
| 00:19:59,850 --> 00:20:05,050 | |
| الديمقراطية ايش عن الديمقراطية يعني ان الديمقراطية | |
| 228 | |
| 00:20:05,050 --> 00:20:09,050 | |
| يعني ان يسود الرأي العام اللي موجود في العراق من | |
| 229 | |
| 00:20:09,050 --> 00:20:13,270 | |
| وجهة نظرهم طبعا واضح يبقى اصبح الان كمان الرأي | |
| 230 | |
| 00:20:13,270 --> 00:20:17,250 | |
| العام ذريعة الرأي العام اصبح الان يتحكم فيه كتير | |
| 231 | |
| 00:20:17,250 --> 00:20:20,410 | |
| يعني الرأي العام بشير رئيس و بنزل رئيس في | |
| 232 | |
| 00:20:20,410 --> 00:20:25,070 | |
| الانتخابات مش هيك الرأي العاملو أخذوا قرار | |
| 233 | |
| 00:20:25,070 --> 00:20:29,530 | |
| بالاضراب العمال، رأي عام لدى العمال، ممكن نشله | |
| 234 | |
| 00:20:29,530 --> 00:20:34,430 | |
| مؤسسة، يبقى لابد أني أنا أؤمن بقوة الرأي العام، | |
| 235 | |
| 00:20:34,430 --> 00:20:42,190 | |
| الرأي العام لم يعد قطيعا يساق بعصى أو يرشى بكومة | |
| 236 | |
| 00:20:42,190 --> 00:20:48,770 | |
| عشبلم يعد قطيعا الرأي العام أصبح عقولا نابهة في | |
| 237 | |
| 00:20:48,770 --> 00:20:53,350 | |
| عصر الاتصال وتورة المعلومات أصبح عقول اللي لم | |
| 238 | |
| 00:20:53,350 --> 00:21:00,490 | |
| تقنعني اللي لم .. كمان .. يعني تثبتلي بالدليل | |
| 239 | |
| 00:21:00,490 --> 00:21:06,550 | |
| المحسوس عملية الإقناع فلن أقتنع إقناع الفرد الأن | |
| 240 | |
| 00:21:06,550 --> 00:21:11,810 | |
| أصبح عملية مش سهلة ولا التأثير فيه عملية سهلة فإذا | |
| 241 | |
| 00:21:11,810 --> 00:21:17,450 | |
| تبلور الرأي العامفعليك أن تحترميه طيب هذا الكلام | |
| 242 | |
| 00:21:17,450 --> 00:21:22,910 | |
| عندنا في العلاقات العامة كيف نطبقه؟ لما أنا جيت | |
| 243 | |
| 00:21:22,910 --> 00:21:27,210 | |
| أقول أبدأ أستطلعك في شيء معين أستطلع رأيك في شيء | |
| 244 | |
| 00:21:27,210 --> 00:21:34,290 | |
| معين و نسبة خمسين ولا نسبة ستين أجمعت على رأي كذا | |
| 245 | |
| 00:21:34,290 --> 00:21:41,460 | |
| إذا هذا هو توجه الرأي العام لابد أني أحترمأو أؤمن | |
| 246 | |
| 00:21:41,460 --> 00:21:45,780 | |
| بهذه القوة وأعمل لها ما أرادت وانفذ لها ما أرادت | |
| 247 | |
| 00:21:45,780 --> 00:21:50,440 | |
| طب والاخرين مايتهمشوش | |
| 248 | |
| 00:21:50,440 --> 00:21:55,460 | |
| احترمهم اسمه احترام الفرد هنا وايضا احترام الفرد | |
| 249 | |
| 00:21:55,460 --> 00:22:01,490 | |
| او احترام القراء الأقل من الرأي العام واضح طيبيبقى | |
| 250 | |
| 00:22:01,490 --> 00:22:05,370 | |
| الرأي العام يا بنات دعامة أساسية إذا أرادت | |
| 251 | |
| 00:22:05,370 --> 00:22:09,890 | |
| العلاقات العامة هو دعامة أساسية لنجاح المؤسسات إذا | |
| 252 | |
| 00:22:09,890 --> 00:22:14,170 | |
| انت آمنت بقوته إذا انت عرفتي كيف تتعاملي معاه كيف | |
| 253 | |
| 00:22:14,170 --> 00:22:18,890 | |
| تخدميه وكيف توظفي هذه الخدمة أيضا لمصلحت مؤسستك | |
| 254 | |
| 00:22:19,320 --> 00:22:24,180 | |
| يبقى عنصر أساسي للنجاح عنصر أساسي للنجاح ومدام | |
| 255 | |
| 00:22:24,180 --> 00:22:28,600 | |
| عنصرا أساسا أساسيا للنجاح فخلينا نشوف يعني كيف | |
| 256 | |
| 00:22:28,600 --> 00:22:32,380 | |
| تعمل علاقات العامة في وسط الرأي العام كيف تعمل | |
| 257 | |
| 00:22:32,380 --> 00:22:36,540 | |
| طبعا احنا قلنا ان الرأي العلاقات العامة أول حاجة | |
| 258 | |
| 00:22:36,540 --> 00:22:41,620 | |
| استعلام سليم يعني بحوث الرأي العام بحوث الرأي | |
| 259 | |
| 00:22:41,620 --> 00:22:45,560 | |
| العام لابد ان العلاقات العامة تستطلع الرأي العام | |
| 260 | |
| 00:22:46,380 --> 00:22:50,460 | |
| تجري بحوطا لتعلم ما هي رغباته ما هي أراءه ما هي | |
| 261 | |
| 00:22:50,460 --> 00:22:55,860 | |
| مواقفه ما هي اتجاهاته الى اخره طيب عملنا ناخده و | |
| 262 | |
| 00:22:55,860 --> 00:23:02,580 | |
| نحطه في الدرج قال لابد من بناء برامج برامجنا ايش | |
| 263 | |
| 00:23:02,580 --> 00:23:09,060 | |
| يعني برامجنا انشطتنا اتصالنا سياساتنا اهدافنا كلها | |
| 264 | |
| 00:23:09,060 --> 00:23:11,900 | |
| اللي بتتشكل من خلال ما يُعرف ببرامج العلاقات | |
| 265 | |
| 00:23:11,900 --> 00:23:16,340 | |
| العامةمن خلال ما يُعرف برامج العلاقات العامة لابد | |
| 266 | |
| 00:23:16,340 --> 00:23:22,300 | |
| أن نبني هذه البرامج بحسب نتائج البحوث والاستعلام | |
| 267 | |
| 00:23:22,300 --> 00:23:29,340 | |
| اللذي أجريناطيب بس هيك أحيانا يا بنات في الرأي | |
| 268 | |
| 00:23:29,340 --> 00:23:35,320 | |
| العام ممكن يكون نتيجة لقوة وسائل الاتصال أو كترة | |
| 269 | |
| 00:23:35,320 --> 00:23:38,640 | |
| المعلومات اللي عنده أو توفرت عنده ممكن هذه | |
| 270 | |
| 00:23:38,640 --> 00:23:42,520 | |
| المعلومات لا تكون صحيحة مئة بالمئة فيكون الرأي | |
| 271 | |
| 00:23:42,520 --> 00:23:46,790 | |
| العام قد اجتمعها على بعض الأموربديش أقول الخطأ | |
| 272 | |
| 00:23:46,790 --> 00:23:51,650 | |
| تماما ولكن فيها شيء من عدم الوضوح أو شيء من اللبس | |
| 273 | |
| 00:23:51,650 --> 00:23:56,750 | |
| أو إلى ما هناك دور العلاقات العامة هنا أن لا تسكت | |
| 274 | |
| 00:23:56,750 --> 00:24:01,870 | |
| على الأمر يجب عليها أن توضح أن المعلومة التي بنيت | |
| 275 | |
| 00:24:01,870 --> 00:24:05,430 | |
| عليها يا رأي عام دون أن تتصادم مع رأي العام | |
| 276 | |
| 00:24:05,430 --> 00:24:09,650 | |
| المعلومة يا رأي عام التي بنيت عليها موقفك أو | |
| 277 | |
| 00:24:09,650 --> 00:24:15,200 | |
| اتجاهكهي معلومة فيها شيء من الخطأ والدليل على ذلك | |
| 278 | |
| 00:24:15,200 --> 00:24:21,060 | |
| كذا وكذا وكذا، إذا أنت تعيدي تصويب موقف الرأي | |
| 279 | |
| 00:24:21,060 --> 00:24:24,100 | |
| العام كمان، مش بس بدك تاخد الرأي العام زي ما | |
| 280 | |
| 00:24:24,100 --> 00:24:30,050 | |
| بيقوله كما هو على عبلهان صح صح وان خطأ خطأ لأ هذا | |
| 281 | |
| 00:24:30,050 --> 00:24:33,690 | |
| ليس من واجبات ليس من مبادئ العلاقات العامة بل من | |
| 282 | |
| 00:24:33,690 --> 00:24:37,170 | |
| مبادئ العلاقات العامة كما انت تؤمن بقوة الرأي | |
| 283 | |
| 00:24:37,170 --> 00:24:41,410 | |
| العام ايضا لابد ان تعمل على تقديم النصح والمشورة | |
| 284 | |
| 00:24:41,410 --> 00:24:45,970 | |
| وتصحيح مواقف الرأي العام وتصحيح مواقف الرأي العام | |
| 285 | |
| 00:24:45,970 --> 00:24:50,710 | |
| وليس فقط ممارسة إعلام له وليس فقط ممارسة إعلام له | |
| 286 | |
| 00:24:50,710 --> 00:24:57,480 | |
| دائما نقولما دمنا نؤمن بقوة الرأي العام فلابد أن | |
| 287 | |
| 00:24:57,480 --> 00:25:03,600 | |
| نقول أنه يعني دائما بدأ مقوي بدأ مصلحتنا بدأت | |
| 288 | |
| 00:25:03,600 --> 00:25:06,640 | |
| التوافق معاه زي ما قال سيدنا محمد صلى الله عليه | |
| 289 | |
| 00:25:06,640 --> 00:25:10,520 | |
| وسلم لا تجتمعوا أمتي على ضلالة يعني هذا الكلام له | |
| 290 | |
| 00:25:10,520 --> 00:25:15,130 | |
| سند لا تجتمعوا أمتي على ضلالةويقول دائما علماء | |
| 291 | |
| 00:25:15,130 --> 00:25:19,230 | |
| التصويق وما إلى ذلك دائما بيقولولك مقولة اللي هي | |
| 292 | |
| 00:25:19,230 --> 00:25:24,550 | |
| الجمهور دائما على حق الجمهور دائما على حق يعني وين | |
| 293 | |
| 00:25:24,550 --> 00:25:28,070 | |
| الجمهور بيقولك كده ولا كده ولا كده الجمهور دائما | |
| 294 | |
| 00:25:28,070 --> 00:25:33,610 | |
| على حق ايش يعني لبي مصلحته لبي مصلحته في تلبية | |
| 295 | |
| 00:25:33,610 --> 00:25:37,910 | |
| مصلحته تكون تلبية او تحقيق لمصلحتك انت الخاصة | |
| 296 | |
| 00:25:37,910 --> 00:25:42,310 | |
| كمؤسسة واضح اذا هذا كان المبدأ التاني اما المبدأ | |
| 297 | |
| 00:25:42,310 --> 00:25:47,910 | |
| التالتوهو اعتقد تعرضنا له كثيرا .. تعرضنا له كثيرا | |
| 298 | |
| 00:25:47,910 --> 00:25:51,050 | |
| هذا المبدأ التالت عندما تحدثنا عن مبادئ Evely | |
| 299 | |
| 00:25:51,050 --> 00:25:55,050 | |
| وعندما تحدثنا عن الصراحة و الوضوح في العلاقات | |
| 300 | |
| 00:25:55,050 --> 00:26:00,570 | |
| العامة الإسلامية و اقول باختصارأن المبدأ التالت | |
| 301 | |
| 00:26:00,570 --> 00:26:03,550 | |
| اللي هو الابتعاد عن التكتم و اتباع سياسة كشف | |
| 302 | |
| 00:26:03,550 --> 00:26:08,710 | |
| المعلومات و الحقائق للجماهير هو الذي يجعل المؤسسة | |
| 303 | |
| 00:26:08,710 --> 00:26:14,010 | |
| تعمل في اطمئنان و استقرار وثقة و تفاهم مع الجماهير | |
| 304 | |
| 00:26:14,010 --> 00:26:19,670 | |
| حتى و لو كانت تعملوا في الفضاء تحت الشمس مش بتقولك | |
| 305 | |
| 00:26:19,670 --> 00:26:27,810 | |
| في بيت الجزاز لأنه مادوم تتعملي بهذه المبادئ حقائق | |
| 306 | |
| 00:26:28,910 --> 00:26:34,370 | |
| اعلام صادق مافيش عندك تكتم مافيش عندك اخفاء يبقى | |
| 307 | |
| 00:26:34,370 --> 00:26:38,650 | |
| انت حققت التفاهم و التقة و لن تخشي على نفسك شيئا | |
| 308 | |
| 00:26:38,650 --> 00:26:43,650 | |
| من الجماهير اما اذا كانت المؤسسات تعمل في سرية | |
| 309 | |
| 00:26:43,650 --> 00:26:48,950 | |
| وتكتم بعيدا عن العيون بعيدا عن وسائل الإعلام بعيدا | |
| 310 | |
| 00:26:48,950 --> 00:26:54,920 | |
| عن كل اسئلة بعيدا عن اي شيء فلابد ان تطارالريبة | |
| 311 | |
| 00:26:54,920 --> 00:27:00,420 | |
| والشك والتوجس والخوف من هذه المؤسسة ماذا تفعل؟ ما | |
| 312 | |
| 00:27:00,420 --> 00:27:04,260 | |
| هي أعمالها؟ كيف ينتجون؟ كيف يعملون؟ كيف كذا؟ كيف | |
| 313 | |
| 00:27:04,260 --> 00:27:08,240 | |
| كذا؟ من أين أبوالها؟ من أين كذا؟ إذن هذه كلها | |
| 314 | |
| 00:27:08,240 --> 00:27:13,120 | |
| عوامل هذه التساؤلات هي عبارة عن هدم عبارة عن عوامل | |
| 315 | |
| 00:27:13,120 --> 00:27:19,140 | |
| هدم لهذه المؤسسةإذا الصراحة تحمل على الثقة في | |
| 316 | |
| 00:27:19,140 --> 00:27:23,760 | |
| المؤسسة بينما التكتم يعني يدعو إلى إطارة الريبة | |
| 317 | |
| 00:27:23,760 --> 00:27:28,920 | |
| والشك فيها وهذا الأمر لابد من تطبيقه في كافة | |
| 318 | |
| 00:27:28,920 --> 00:27:34,600 | |
| مجالات عمل العلاقات العامة سواء كان عندما تخاطب | |
| 319 | |
| 00:27:34,600 --> 00:27:39,240 | |
| الجماهير في الإعلام أو سواء عندما يعني مؤسستك التي | |
| 320 | |
| 00:27:39,240 --> 00:27:44,560 | |
| تعمل فيها تقدم خدمة أو سلعة لابد أن يكون هناك وضوح | |
| 321 | |
| 00:27:44,560 --> 00:27:49,230 | |
| ومصارحةمش انت بتنتج في سلعة ماء وتستخدمي مادة | |
| 322 | |
| 00:27:49,230 --> 00:27:55,930 | |
| مخالفة أو مادة مسرطنة وتخفي، لأ، لابد انك تكون في | |
| 323 | |
| 00:27:55,930 --> 00:28:02,480 | |
| الأساس ناصحة للمؤسسة بألا تستخدم هذهأضرب لكم مثال | |
| 324 | |
| 00:28:02,480 --> 00:28:08,520 | |
| يعني مؤسسة أمريكية تعمل في مجال اللي هو يعني | |
| 325 | |
| 00:28:08,520 --> 00:28:12,540 | |
| المواد الخاصة بالتجميل و العملات الجراحية | |
| 326 | |
| 00:28:12,540 --> 00:28:17,580 | |
| التجميلية استخدمت مادة مادة ال silicon وهذه المادة | |
| 327 | |
| 00:28:17,580 --> 00:28:21,540 | |
| يعني قالت أنها هي الحل الأمطل لعمليات التجميل | |
| 328 | |
| 00:28:21,540 --> 00:28:25,520 | |
| للنساء و و و و إلى آخره في كافة مجالات عملية | |
| 329 | |
| 00:28:25,520 --> 00:28:31,970 | |
| التجميل ولم تخبر الجمهورعن الأضرار الجانبية التي | |
| 330 | |
| 00:28:31,970 --> 00:28:37,470 | |
| يمكن أن تتحقق مع الوقت بدأت تظهر نتائج لدى من | |
| 331 | |
| 00:28:37,470 --> 00:28:41,790 | |
| أجروا عمليات التجميل واستخدموا هذا المستحضر بدأت | |
| 332 | |
| 00:28:41,790 --> 00:28:48,670 | |
| تظهر لديهم أعراض السرطان أعراض السرطان فاضح فبدأت | |
| 333 | |
| 00:28:48,670 --> 00:28:54,910 | |
| حملة كبرى على هذه المؤسسة لدرجة أن عملها قد توقف | |
| 334 | |
| 00:28:54,910 --> 00:28:59,670 | |
| تماماعملها قد توقف تماما طبعا من أرادت ممكن أن | |
| 335 | |
| 00:28:59,670 --> 00:29:04,730 | |
| تقرا عن هذه الحادثة فترجع مثلا إلى كتاب الدكتور | |
| 336 | |
| 00:29:04,730 --> 00:29:11,610 | |
| علي عجوى اللي هو العلاقات العامة و إدارة الأزمات | |
| 337 | |
| 00:29:11,610 --> 00:29:15,770 | |
| العلاقات العامة و إدارة الأزمات بترجع تلقى هذه | |
| 338 | |
| 00:29:15,770 --> 00:29:21,690 | |
| الأمثلة مذكورة في مثل هذا الكتاب طبعا عشان تحاول | |
| 339 | |
| 00:29:21,690 --> 00:29:27,210 | |
| تصلحاحتاجت إلى فريق من العلاقات خبراء من العلاقات | |
| 340 | |
| 00:29:27,210 --> 00:29:34,250 | |
| العامة احتاجت إلى ان تعترف بخطائها لحظته اول حاجة | |
| 341 | |
| 00:29:34,250 --> 00:29:39,820 | |
| تعترف بخطائها تانيا تعويض المتضررينتعويض المتضررين | |
| 342 | |
| 00:29:39,820 --> 00:29:43,780 | |
| كل من أجرت له عمليات وشوفوا إيش حجم الأموال التي | |
| 343 | |
| 00:29:43,780 --> 00:29:47,940 | |
| أنفقت طيب يبقى كانت الصراحة والوضوح والمكاشفة ممكن | |
| 344 | |
| 00:29:47,940 --> 00:29:52,420 | |
| إنها تغنينا لو احنا حتى بدنا مافيش أمامنا خيار إلا | |
| 345 | |
| 00:29:52,420 --> 00:29:56,200 | |
| ننتج هذا المنتج بنفس هذه المواصفات والمقاييس اللي | |
| 346 | |
| 00:29:56,200 --> 00:30:02,080 | |
| ممكن تأثر أقول للجمهور إنه ربما هو هذا الحل الوحيد | |
| 347 | |
| 00:30:02,080 --> 00:30:07,900 | |
| الآن ولكن لهأثار جانبية يمكن في المستقبل أن تؤدي | |
| 348 | |
| 00:30:07,900 --> 00:30:12,540 | |
| إلى كده لو عملت المؤسسة بهذه الوضوح والصراحة لحمت | |
| 349 | |
| 00:30:12,540 --> 00:30:16,720 | |
| نفسها في المستقبل لحمت نفسها في المستقبل طيب | |
| 350 | |
| 00:30:16,720 --> 00:30:22,900 | |
| المبدأ الرابع الالتزام بمبادئ الأخلاق السامية | |
| 351 | |
| 00:30:22,900 --> 00:30:28,450 | |
| واعتقد ان هذا الكلام ايضا تعرضنا له كثيراتعرضنا له | |
| 352 | |
| 00:30:28,450 --> 00:30:31,710 | |
| كثيرا وشرحنا كثيرا في العلاقات العامة الإسلامية | |
| 353 | |
| 00:30:31,710 --> 00:30:35,430 | |
| قولنا القدوة الحسنة قولنا التزام الصدق بل قولنا | |
| 354 | |
| 00:30:35,430 --> 00:30:40,250 | |
| إنه أول مفردة من مفردات المعادلة أو أحد مفردات | |
| 355 | |
| 00:30:40,250 --> 00:30:45,390 | |
| معادلة العلاقات العامة الإعلام الصادق إعلام صادق | |
| 356 | |
| 00:30:45,390 --> 00:30:51,590 | |
| في أقوالك في تعريفك بمؤسستك إعلام صادق حول كلامك | |
| 357 | |
| 00:30:51,590 --> 00:30:58,490 | |
| عن منتجاتك وخدماتك إعلام صادق عندما تعوديبالنتائج | |
| 358 | |
| 00:30:58,490 --> 00:31:03,450 | |
| أو بالبحوث من جماهيرك انك تعلمي المؤسسة بصورة | |
| 359 | |
| 00:31:03,450 --> 00:31:07,510 | |
| صادقة ما هو موقف الجماهير لا ان تخدع المؤسسة حتى | |
| 360 | |
| 00:31:07,510 --> 00:31:10,990 | |
| تقول ان احنا شغالين صح وما تجيبيش اللوم على حالك | |
| 361 | |
| 00:31:10,990 --> 00:31:15,070 | |
| ممكن علاقات العامة تخطأ في بعض الأمور يجب ان تعترف | |
| 362 | |
| 00:31:15,590 --> 00:31:18,390 | |
| إذا أخطأت العلاقات العامة يجب أن تعترف أمام | |
| 363 | |
| 00:31:18,390 --> 00:31:22,550 | |
| الإدارة العليا للمؤسسة أنها أخطأت وكانت النتيجة | |
| 364 | |
| 00:31:22,550 --> 00:31:28,590 | |
| كذا ولكن يمكن أنه صحيح، إذن لابد أن التمتع والتمسك | |
| 365 | |
| 00:31:28,590 --> 00:31:35,990 | |
| بكافة جوانب الأخلاقالعليا والسامية التي نعرفها في | |
| 366 | |
| 00:31:35,990 --> 00:31:40,490 | |
| مجتمعنا الإسلامي والتي عرفها العالم بعد ذلك لابد | |
| 367 | |
| 00:31:40,490 --> 00:31:46,150 | |
| أن نطبقها يعني في كافة مجالات عمل المؤسسات لأن | |
| 368 | |
| 00:31:46,150 --> 00:31:52,170 | |
| الجمهور الذي يثبت لديه أنك قد غششته أو أنك قد قدبت | |
| 369 | |
| 00:31:52,170 --> 00:31:59,530 | |
| عليه أو أنك قد ضللتهلن يبقى بجانبك بل سيعمل ضدك | |
| 370 | |
| 00:31:59,530 --> 00:32:05,690 | |
| سيعمل ضد المؤسسة بالتالي بدلا من أن تكسبي ستخسري | |
| 371 | |
| 00:32:05,690 --> 00:32:12,410 | |
| بدلا من أن تبني ستهدمي تهدم المؤسسة إذا لابد من | |
| 372 | |
| 00:32:12,410 --> 00:32:17,310 | |
| الالتزام بمبادر الأخلاق السامية فالعلاقات العامة | |
| 373 | |
| 00:32:17,310 --> 00:32:22,310 | |
| ليست مجرد إعلام وبحوث وإنما أيضا هي سلوك وربما | |
| 374 | |
| 00:32:22,310 --> 00:32:28,220 | |
| نقول يعنيعشان هيك بنقول فن العلاقات العامة، مهارات | |
| 375 | |
| 00:32:28,220 --> 00:32:32,360 | |
| العلاقات العامة، يعني سلوك، شيء عملي، ميداني | |
| 376 | |
| 00:32:32,360 --> 00:32:39,480 | |
| المبدأ الخامس وهو مبدأ مهم جدا في العلاقات العامة | |
| 377 | |
| 00:32:39,480 --> 00:32:47,520 | |
| وهو أن العلاقات العامة دائما تبدأ من الداخل اصلح | |
| 378 | |
| 00:32:47,520 --> 00:32:53,740 | |
| نفسك اصلح نفسك ابدأ باصلاح نفسك | |
| 379 | |
| 00:32:56,470 --> 00:33:04,510 | |
| وكل منا يبدأ بإصلاح نفسه ينصلح المجتمع صح؟ لو كل | |
| 380 | |
| 00:33:04,510 --> 00:33:11,570 | |
| واحد فينا نظف جدا بيته، إيش بيصير؟ المجتمع نظيف، | |
| 381 | |
| 00:33:11,570 --> 00:33:19,810 | |
| المجتمع بيصير نظيف جال أقم الإسلام في نفسك، تقم | |
| 382 | |
| 00:33:19,810 --> 00:33:23,870 | |
| دولته على أرض الواقعكلنا جاعدين بنبكي و بنقول وين | |
| 383 | |
| 00:33:23,870 --> 00:33:27,550 | |
| الإسلام؟ وين راح الإسلام؟ وين الإسلام؟ و بالأمس | |
| 384 | |
| 00:33:27,550 --> 00:33:33,490 | |
| قلتلكم أصبحنا غرباء عارفات ليش؟ لأننا لم نقم | |
| 385 | |
| 00:33:33,490 --> 00:33:39,310 | |
| الإسلام في نفوسنا، نعود من الغربة عندما يقام | |
| 386 | |
| 00:33:39,310 --> 00:33:44,200 | |
| الإسلام في نفوسنافتقوم الإسلام يقوم الإسلام على | |
| 387 | |
| 00:33:44,200 --> 00:33:48,540 | |
| أرض الواقع تقوم دولته لأن دولة الإسلام لا تبنى | |
| 388 | |
| 00:33:48,540 --> 00:33:53,940 | |
| بقوانين وتشريعات دولة الإسلام تبنى عندما تتحقق | |
| 389 | |
| 00:33:53,940 --> 00:33:59,040 | |
| مبادئه في نفوس الناس وأقول بالنسبة للعلاقات العامة | |
| 390 | |
| 00:33:59,040 --> 00:34:04,080 | |
| اقول بالنسبة للعلاقات العامة إذا أردت يا علاقات | |
| 391 | |
| 00:34:04,080 --> 00:34:09,310 | |
| عامة يا مؤسسات إذا أردتم أن تنجحوافقبل أن تخرجوا | |
| 392 | |
| 00:34:09,310 --> 00:34:13,610 | |
| إلى الجماهير وإلى المجتمع اكسبوا جمهوركم الداخلي | |
| 393 | |
| 00:34:13,610 --> 00:34:19,930 | |
| لأن من سيسوق من سيسوقكم من سيعلم عنكم من سيعرف | |
| 394 | |
| 00:34:19,930 --> 00:34:25,250 | |
| الناس بكمهو الجمهور الداخلي فالجمهور الداخلي هو | |
| 395 | |
| 00:34:25,250 --> 00:34:30,190 | |
| عبارة عن المرأة التي تعكس المؤسسة إلى الخارج | |
| 396 | |
| 00:34:30,190 --> 00:34:35,110 | |
| الجمهور الداخلي هو عبارة عن المرأة العاكسة لكل | |
| 397 | |
| 00:34:35,110 --> 00:34:40,590 | |
| أعمال وأنشطة المؤسسة وصورة المؤسسة إلى الخارج فإن | |
| 398 | |
| 00:34:40,590 --> 00:34:45,690 | |
| أردتم صورة حسنة فأحسنوا معاملة الجمهور الداخلي | |
| 399 | |
| 00:34:45,690 --> 00:34:51,070 | |
| حققوا له الاكتفاءالوظيفي الاستقرار الوظيفي حققوا | |
| 400 | |
| 00:34:51,070 --> 00:34:57,050 | |
| له احترام وتقدير الدات حققوا له العدالة والمساواة | |
| 401 | |
| 00:34:57,050 --> 00:35:02,970 | |
| مش هذا ابن عم وهذا ابن خالي حققوا له هذه الأمور | |
| 402 | |
| 00:35:02,970 --> 00:35:09,710 | |
| ستجدوا انه يندفع بالمؤسسة اندفاعا تلقائيا وداتيا | |
| 403 | |
| 00:35:09,710 --> 00:35:14,390 | |
| مع قمة الانتماء والولاء بهذه المؤسسة إلى الأمام | |
| 404 | |
| 00:35:15,200 --> 00:35:18,940 | |
| ولكن إن لم تحترموا الجمهور الداخلي اللي هو برينجو | |
| 405 | |
| 00:35:18,940 --> 00:35:25,260 | |
| سين العاملين فسيكون عبارة عن المحرات اللي ينغرسوا | |
| 406 | |
| 00:35:25,260 --> 00:35:28,860 | |
| في الأرض ويمنع المؤسسة من أن تتقدم إلى الأمام | |
| 407 | |
| 00:35:28,860 --> 00:35:34,160 | |
| وعبارة عن المرساة التي تتبت السفينة ويمنعها من أن | |
| 408 | |
| 00:35:34,160 --> 00:35:41,850 | |
| تمخر في البحر أو تتقدم في البحروهكذا واضح؟ إذا | |
| 409 | |
| 00:35:41,850 --> 00:35:47,830 | |
| الجمهور الداخلي إن أسيئة معاملته بيكون عائق وإن | |
| 410 | |
| 00:35:47,830 --> 00:35:53,670 | |
| أحسنت معاملته يكون هو من يحقق الأهداف للمؤسسة طبعا | |
| 411 | |
| 00:35:53,670 --> 00:35:59,250 | |
| كيف ترعى العاملين في المؤسسة كيف نحترمهم كيف نهتم | |
| 412 | |
| 00:35:59,250 --> 00:36:03,950 | |
| بهم من خلال أمور كتيرة عن طريق السماح أن تنشأ لهم | |
| 413 | |
| 00:36:03,950 --> 00:36:09,020 | |
| نقابة عاملينتفاوض الإدارة تحقيق مصالحهم السماح من | |
| 414 | |
| 00:36:09,020 --> 00:36:13,620 | |
| أن تنشأ لهم جمعيات جمعيات تقدم لهم مثلا السلع | |
| 415 | |
| 00:36:13,620 --> 00:36:18,840 | |
| الاستهلاكية باسعار رمزية السماح من أن يقدموا | |
| 416 | |
| 00:36:18,840 --> 00:36:24,020 | |
| آراءهم للمؤسسة ما تحجري على آراءهم اسمعي منهم واضح | |
| 417 | |
| 00:36:24,020 --> 00:36:27,600 | |
| يبقى لما تسمعي منهم بتحقيق ذاته إلى آخر هي أشياء | |
| 418 | |
| 00:36:27,600 --> 00:36:31,440 | |
| كتيرة جدا يعني لما يطلع نهاية المعاش يلجأ مثلا له | |
| 419 | |
| 00:36:31,440 --> 00:36:35,560 | |
| راتب تقاعديلما انا بشغل في مؤسسة و اعرف اني ايه | |
| 420 | |
| 00:36:35,560 --> 00:36:41,180 | |
| راتب تقاعدي انا عطائي بزداد للمؤسسة لكن لما اطلع | |
| 421 | |
| 00:36:41,180 --> 00:36:45,160 | |
| اكون عارف حالي طالع outside و بعدها انا و ولادي | |
| 422 | |
| 00:36:45,160 --> 00:36:48,580 | |
| على قارع الطريق بعد ما اخلص شغل يبجي هذه مشكلة | |
| 423 | |
| 00:36:48,580 --> 00:36:53,240 | |
| واضح؟ اي انتماء اللي سيتحقق للمؤسسة بل بالعكس يمكن | |
| 424 | |
| 00:36:53,240 --> 00:36:58,060 | |
| اسرج من المؤسسة اذا سمحتلي ديني او ضمير نيمته يمكن | |
| 425 | |
| 00:36:58,060 --> 00:37:02,260 | |
| اسرج من المؤسسة عشان اقولش بدي احقق امان مستقبلي | |
| 426 | |
| 00:37:02,260 --> 00:37:08,850 | |
| لي و لأولاديطيب، ستة، كل هذه الأعمال يا بنات لا | |
| 427 | |
| 00:37:08,850 --> 00:37:14,250 | |
| يمكن أن تجرى، كل هذه الأعمال، احترام رأي الفرد، | |
| 428 | |
| 00:37:14,250 --> 00:37:19,510 | |
| الإيمان بقوة الرأي العام، اللي قبل قليل اللي هو | |
| 429 | |
| 00:37:19,510 --> 00:37:22,670 | |
| الجمهور الداخلي والعملين، ما هو أنا كيف بدي أعمل، | |
| 430 | |
| 00:37:22,670 --> 00:37:23,870 | |
| بدي أشوف إيش رغباتهم | |
| 431 | |
| 00:37:26,770 --> 00:37:31,350 | |
| التزام الأخلاق هل أنا جمهوري الداخلي بالتزام | |
| 432 | |
| 00:37:31,350 --> 00:37:35,450 | |
| الأخلاق السليمة في تطبيقه مع الناس هذه كلها تحتاج | |
| 433 | |
| 00:37:35,450 --> 00:37:40,010 | |
| إلى بحوث بحوث علمية قائمة أدواتها استفتاء زي ما | |
| 434 | |
| 00:37:40,010 --> 00:37:44,810 | |
| هنشوف أدواتها استفتاء أو مقابلات أو ملاحظات وما هي | |
| 435 | |
| 00:37:44,810 --> 00:37:48,590 | |
| نتائجها مش هي اللي احنا أوصلنا له يبقى استخدام | |
| 436 | |
| 00:37:48,590 --> 00:37:52,710 | |
| أسلوب البحث العلمي لا يمكن للعلاقات العامة أن تحقق | |
| 437 | |
| 00:37:52,710 --> 00:37:59,610 | |
| هذه المبادئدون أن تستخدم البحث العلمي الصحيح في | |
| 438 | |
| 00:37:59,610 --> 00:38:03,190 | |
| استقراء الرأي العام في معرفة ما هي مصالح الجمهور | |
| 439 | |
| 00:38:03,190 --> 00:38:07,270 | |
| الداخلي في معرفة كيف نخاطب الناس إلى آخر هي واضح | |
| 440 | |
| 00:38:07,270 --> 00:38:15,830 | |
| لأنهيعني وعي الناس أصبح كبيرا أصبح متسعا أصبح | |
| 441 | |
| 00:38:15,830 --> 00:38:19,950 | |
| جمهور ليس جمهورا واحدا وإنما شرائح من الجماهير | |
| 442 | |
| 00:38:19,950 --> 00:38:24,010 | |
| كثيرة لابد أن أتعرف على ما هي رغبات ما هي تطلعات | |
| 443 | |
| 00:38:24,010 --> 00:38:27,970 | |
| كل جمهور وبالتالي أحقق مصالحها فتتحقق مصالح | |
| 444 | |
| 00:38:27,970 --> 00:38:35,280 | |
| المؤسسة إذا هذا الأمر يحتاج دائما إلى اللي هويعني | |
| 445 | |
| 00:38:35,280 --> 00:38:37,880 | |
| البحث العلمي والبحث العلمي اللي هو احنا بنقول عنه | |
| 446 | |
| 00:38:37,880 --> 00:38:41,860 | |
| الاستعلام الاستعلام يا بنات الاستعلام والبحوط هي | |
| 447 | |
| 00:38:41,860 --> 00:38:46,340 | |
| البحث العلمي يعني أين يطبق اسلوب البحث العلمي يطبق | |
| 448 | |
| 00:38:46,340 --> 00:38:50,960 | |
| في الاستعلام والبحوط وها كده واضح؟ ويطبق أيضا في | |
| 449 | |
| 00:38:50,960 --> 00:38:59,350 | |
| ما هي الطرق التيما هي الطرق التي يرغب الجمهور أو | |
| 450 | |
| 00:38:59,350 --> 00:39:04,230 | |
| الجماهير أن أتعامل معاه بها سواء إعلاما أو خدمات | |
| 451 | |
| 00:39:04,230 --> 00:39:09,360 | |
| أو سلع أو غير ذلك؟عشان هيك بنقول العلاقات العامة | |
| 452 | |
| 00:39:09,360 --> 00:39:12,600 | |
| عملية دات اتجاهين تعتمد على الإعلام وتعتمد على | |
| 453 | |
| 00:39:12,600 --> 00:39:18,000 | |
| اللي هو يعني الرجوع بتغذية راجعة أو الإعلام اللي | |
| 454 | |
| 00:39:18,000 --> 00:39:23,740 | |
| هو العائد إلى المؤسسة و هكذا وهذه هي يعني بحوث أو | |
| 455 | |
| 00:39:23,740 --> 00:39:28,620 | |
| ما يُعرف باستخدام أسلوب البحث العلمي في المؤسسات | |
| 456 | |
| 00:39:28,620 --> 00:39:33,280 | |
| من قبل العلاقات العامة آخر مبدأ من مبادئ التييجب | |
| 457 | |
| 00:39:33,280 --> 00:39:37,300 | |
| عليك أنت عندما تعملين في حقل العلاقات العامة أو في | |
| 458 | |
| 00:39:37,300 --> 00:39:41,340 | |
| مجال العلاقات العامة يجب عليك أن تعلم أن وظيفتك | |
| 459 | |
| 00:39:41,340 --> 00:39:45,840 | |
| وأن مهمتك هي مهمة بالنسبة للإدارة العليا هي مهمة | |
| 460 | |
| 00:39:45,840 --> 00:39:52,560 | |
| استشارية هي مهمة استشارية وليس مهمة قرار اتخاذ | |
| 461 | |
| 00:39:52,560 --> 00:39:58,760 | |
| قرار والزام للمؤسسةأنت مهمتك تقديم نصح وإرشاد | |
| 462 | |
| 00:39:58,760 --> 00:40:03,940 | |
| وتوجيه وتوضيح صورة لصالح الإدارة العليا حتى | |
| 463 | |
| 00:40:03,940 --> 00:40:08,360 | |
| الإدارة العليا تتاخد قرارا في ضوء هذا النصح | |
| 464 | |
| 00:40:08,360 --> 00:40:13,700 | |
| والإرشاد اللي تقدميه ولكن أنت في داخل وحدتك في | |
| 465 | |
| 00:40:13,700 --> 00:40:16,980 | |
| داخل الوحدة وحدة العلاقات العامة في داخل المؤسسة | |
| 466 | |
| 00:40:16,980 --> 00:40:24,140 | |
| أنت جسم تنفيذيإلك مهام وإلك وظائف وإلك أعمال لكن | |
| 467 | |
| 00:40:24,140 --> 00:40:30,920 | |
| أنت بالنسبة لإدارة المؤسسة أنت جسم ماذا؟ استشاري، | |
| 468 | |
| 00:40:30,920 --> 00:40:34,840 | |
| واضح؟ يعني ماحدش يفتكر إن العلاقات العامة بس | |
| 469 | |
| 00:40:34,840 --> 00:40:38,420 | |
| استشارة أو واحد تاني يروح ياخد يقول بس العلاقات | |
| 470 | |
| 00:40:38,420 --> 00:40:43,150 | |
| العامة إيش؟تنفيذ أعمال و تنفيذ لأ العلاقات العامة | |
| 471 | |
| 00:40:43,150 --> 00:40:47,730 | |
| هي شقين شق استشاري لصالح الإدارة العليا و شق | |
| 472 | |
| 00:40:47,730 --> 00:40:52,710 | |
| تنفيذي في داخل وحتك في داخل دائرتك عندما تنفذ مهام | |
| 473 | |
| 00:40:52,710 --> 00:41:00,310 | |
| و وظائف يعني العلاقات العامة بهذا | |
| 474 | |
| 00:41:00,310 --> 00:41:05,510 | |
| نكون قد يعني ختمنا اللي هي مبادئ العلاقات العامة | |
| 475 | |
| 00:41:05,930 --> 00:41:12,350 | |
| المتعلقة بممارسة النشاط في المؤسسات المختلفة | |