بسم الله الرحمن الرحيم نبدأ معاً مهارة الذكاء
الوجداني والاجتماعي كما سوف نرى أهداف هذه الدورة
هي القدرة على الكشف عن مشاعر الأفراد وميولهم
واتجاهاتهم واستثمار استراتيجية تكسب الآخرين والخروج
من المواقف المحرجة وفهم الحياة وتقبل النقد وإذكاء
روح النقاش واحترام الآخرين وتوظيف الذكاء الاجتماعي
والوجداني في قيادة الفرق، الفرق أيضاً وتنظيم القدرات
الداخلية والتحكم في ردود الأفعال السلبية وأخيراً
امتلاك آلية دقيقة لتقييم الأشخاص والمواقف وإدراك
نقاط القوة ونقاط الضعف، بداية كأي دورة أكيد فيها
إرشادات للمتدربين من ضمنها طبعاً كن مشاركاً في
جميع الأنشطة واحترم أفكار المدرب وأيضاً الزملاء
أيضاً من ضمنها احرص على ما تعلمته في البرنامج
واطبقه في الميدان، بالنسبة لإجراءات تنفيذ الأساليب
والأنشطة سوف نلاحظ أنه مقسم على جلستين أي يومين
بمعدل ثلاث ساعات يومياً أي الدورة كاملة هي عبارة عن
ست ساعات، نبدأ بالنشاط الأول هو نشاط إحمائي، النشاط
يقول كيف يتم توزيع عشرة أحصنة في تسعة إسطبلات، تسعة
ونوزع عشرة أحصنة
ما رأيكم؟ في هي طريقة مغايرة في التفكير، مش ما
بنظن إحنا أنه... ممكن إجابة
أخرى، بس هي المهم الإجابة أنه شيء مغير للتفكير
العادي، مركب على الحصان اللي عاشه لأ، الطريقة هي
كالآتي أنه بنوزّع حروف الكلمة ten horses داخل
الإسطبلات لتحصل على التوزيع الصحيح، الهدف غير من
طريقة التفكير، كالأمور، بالطريقة هذه حطينا عشرة
أحصنة داخل الإسطبلات، نبدأ بمقولة أنا عجبتني وحبيت
أشاركها معكم، هل قبلت يوماً شخصية أنتَ بعد التحدث
إليه تبين أن دمه ثقيل، يعني ممكن مرت علينا قبل هيك
كثير، طب على أي أساس حكمنا أنه دمّه تقيل؟ ليش هنا
قلنا دمّه تقيل؟ في تصرفاته، هو هذا المهم
آه وممكن، شوفي كده، هلأ لما يكون يعني كثير لحوح،
كثير طلبات، وأنا ما كنتش عندي مثلاً وقت فراغ، و
أضلني أتحدث معه وشيء زي هيك، فهذا الشيء ممكن يتقل
دمّه يعني، ممكن، إحنا بنحكم بالطريقة التالية طبعاً
ما في دم تقيل ودم خفيف، العبارة تأتي كوصف لحركة
التفكير، دم ثقيل يعني العقل مغلق ليقبل التفاهم و
الحوار، خفة الظل تعبيراً تأتي عن إيجابية فكرة الشخص
وقابليته للتجدد والإبداع، أي الذكاء في التعامل
مع من حوله، طبعاً إحنا بيمر علينا أنواع ذكاء كثيرة
نتحدث عن ذكاء اجتماعي ووجداني بالأساس كيف هي ذكية
في الإنسان مع ذاته ثم بعد ذلك مع ذاته صحيح فده ما
سنتطرق في المراحل المقبلة، طبعاً أنواع الذكاء عديدة
لما أقول عن حالي أنا ذكية ما ينفعش أقول عن حالي
ذكية بالمطلق، في ذكاء لغوي، في ذكاء منطقي، في ذكاء
بصري، في ذكاء رياضي، في عندنا اللي بدنا إياه إحنا
حالياً اللي هو الوجداني والاجتماعي، الذكاء
والاجتماعي عشان تبقى كمقدمة، لأن ما المقصود
بالموضوع هو القدرة على معرفة الشخص أولاً مشاعره
وانفعالاته الخاصة كما تحدث بالضبط، ثم بعد ذلك ينتقل
لمعرفة مشاعر الآخرين أيضاً، يجب أن تكون لديه القدرة
على أن يتحكم في مشاعره وتعاطفه مع الآخر من الإحساس
بهم، قدرته على فهم الآخرين تجعله يستطيع أن يتحكم
بهذه العلاقات وأن يؤثر فيها، الهدف من القيادة هو
التأثير، يبقى ضروري يكون عند القائد يكون لازم عنده
ذكاء وجداني واجتماعي حتى يستطيع أن يؤثر بعد ذلك في
الأفراد أو التابعين له، إحنا قلنا ذكاء وجداني
واجتماعي وعرفناهم مع بعض، هل يوجد فرق بين الذكاء
الوجداني والاجتماعي؟ ممكن أفرق بيناتهم؟
تفضلي
الذكاء الوجداني إيه علاقته بالمشاعر والأحاسيس
والـ يعني العواطف أقرب إليها؟ الذكاء الاجتماعي كيف
أكون علاقة مع المجتمع اللي أنا بحيط فيه يعني
بتعامل معه؟ كيفية التعامل مع الآخرين؟ صحيح ممتاز،
بس هنا طبعاً ده دوّ أنّ أنا أبحث عن الموضوع، تفضلي
بالنسبة للذكاء الوجداني والاجتماعي بحثت عنه مطولاً
في كتب كانت تحكي عن الذكاء الاجتماعي لحاله، الذكاء
الوجداني أو العاطفي كما يسمى أيضاً لوحده، بعد
ملاحظة بعد قراءات عديدة تبين أنّ الذكاء الاجتماعي
هو جزء من الذكاء الوجداني، فالذكاء الوجداني ببساطة
هو قدرة الشخص على التحكم في انفعالاته زي ما حكت
الأستاذة سماح، وأيضاً قدرته على إدراك عواطف الآخرين، هذا
هو الجزء اللي يتعلق بالذكاء الاجتماعي، طبعاً هنا
مكمل التشابه بين النوعين، في عندنا فيديو لازم نشوف
ناس أذكياء جداً بس ما بيكونوش ناجحين في الحياة، في حين
أنّ في ناس ذكائهم محدود وبيحققوا نجاحات كبيرة
المشكلة أنّ كل المفهوم عن الذكاء هو الذكاء العقلي
فقط، الـ IQ، محمد النهاردة في شغله اتعرف عليه صفقة
معينة، هو ذكاء ومنطق عالي جداً، القرار اللي محمد ياخده
الآن مش متحكم فيه ذكاء ومنطق بس لأ، ده كمان حالته
النفسية مزعجة، يقوله، رغباته، هل هو غضبان، زعلان،
خائف، مقصود، أو اللي ممكن نسميه الذكاء العقلي، قدرة
الشخص أنّ يفهم شعوره، انفعاله، ويتحكم ويجبرّه ويستجيب
لها استجابة صحيحة، علشان كده أغلبية الناس الناجحة
مش معامل الذكاء بس هو اللي بيحدد نجاحها، طبيعي جداً
من أنّ تلاقي شخص معامل ذكاء و 160 درجة شغال عند شخص
معامل ذكاء و 100 درجة، واحد يعرف نفسه، التعرف على
الشعور، اللاعب للناس أهم جزء في الذكاء، والاطفال
عدم القدرة على ملاحظة ما شعورك هيخليك تقعد تحت رحمته
أي من مخالف، بيشتغل في شركة، المدير النهاردة خسرهم 3
أيام، الاتنين راجعين بيتهم مدايقين جداً، أي من مراته
تشتكيله من حاجة معينة هيزعق فيها جداً ويطلع كل غضبه
عليها، هو اتصرف بناء على انفعالاته ومطمئنّ يتحكم فيه
عكس الخيبة الذاتية العاطفية، مش هسيب الحرية
للانفعال والغضب، بقى هيعرف يتحكم فيهم وهيسأل
نفسها، مراته، تزنّ بها إيه؟ ماشي، سبب في غضبها،
ثم هي على طول بتشتكي، مش دائماً، الإنسان الغضب
لو أدرك ما عيشه، عربية، هو الغضب، ده هيوفر له درجة
كبيرة من الحرية عشان يخترع عالم تحت هذا شعور، ويتكلم
أنّه يخلصه من مقدمة الغضب ويُسيطر عليه،
باعي الإنسان بمشاعر وقت احتياجه أهم جزء في الذكاء
العظيم، أنتَ ممكن تبقى شايف أنّ مش عارف رات حالياً بس
هي عكس كده تماماً، معظم الأشياء اللي فرّنفعها عن
مشغولك الحقيقي نحوها، زي ما قلنا في حلقة التفكير
بسرعة، وده أنّ اتحكم بعطفك، عدم القدرة على التحكم
في بعطفك، خليك تنفق بالأخطاء، وهيقلل المنتجين، أصل
التحكم في الانفعالات ومقاومة الانفعال، فالتخفيف
على نفسه هو رحلة هي أساسية، التحكم في غضب خالد
سيارة قطبية رحمه يعدي من قدامك، بس أحمد في الحالة ما
هو بيتكلم في تليفون، خد وقت طويل، وهو بيعني خالد
بتبان جداً، أما زاد مرّ له بصورة مزعجة، أحمد ردّ بزياده،
من الدنيا ما ضرّتش، خالد ردّ عنيه مش كده، أو أحمد
شدّه، فيها تقاطع خاطر من الناس للتنفيس عن غضب وأنسب
وسيلة للتعامل معه، بس العكس هو الصح، التنفيس عن
الغضب هيرفع مستوى القسوة اللي هيزيد الشعور بالغضب
أكثر، عشان تتعامل مع الغضب، خد نفس عميق، هدّئ نفسك،
حاول تشوف الموضوع بكل أبعاده، أحب الناس اللي ممكن
يكونوا في مراكز، واب، عادي كنت تتجذب في المكالمة
اللي بين مباني الدكتور اللي بيعالج أجوك، اللي تنفّ
جداً من بقعها لما ما عرفتش تسيطر على نفسك، حاول تحل
مسألة حسابية من القلب، اتحكم في قلبك، دكتور هنا لسه
متخرج بقاله فترة، فضل يشتغل في عيادة المستشفى بيتفرج
على الدكتور الأكبر منه وهم بيتعاملوا مع الحالات
النهاردة ما كانش موجود دكتور غيرها، هي شخصية جداً بس
أنّ المرأة شغلت لوحدها في القصر حاسة أنها مش مقدرة
تعمل شغلها ظهر يوصلها للخوف والقلب لو تجرّأت القلب كل
شيء ليه مش كويس عكس لو ركزت إنها تفكر أقل بتظن
أنها تفكر بالفعل عشان تتعامل مع القلب والأفكار
المضعّفة في البداية وتخدمها في عقلانية المفترض
اللي واسمها يومها تخلص من الاكتئاب المهم أن تساعد
كلمة مقصّرة يبقى عليها أفراد المشكلة أن كل اللي
بتقدّمه لها أشخاص مش مناسبين هي حسب اكتئابها هتمسك
التليفون قليل ما ناقص حبيبتها الوحيدة بتحكي لها
نهارًا على كل مشكلتها عشان تخفف عنها أنها يترد عليها
أن هي السبب عشان شخصيتها وحشة شكلها مش كويس ووزنها
زاد وماعندهاش أي موقف حدًّا ممكن يحبها دمها تقيل
ماهيّاش حتة نساء لو أنت عندك مشكلة وجئت تشاركها مع
صاحبك ورد عليك بالطريقة دي هل هو يستحق حتى أن
يكون صاحبك؟ يمان هنا ما تكلمش حد في تليفون روم أنا مش
شخص حقيقي ده جوا عالمي ودي أفكار الشخصية عن نفسي
كل صفات اللي أما شايفها من الساعة ياما مش موجودة
أصلًا فموجودة بصورة بسيطة وهي بالبلف وأصلًا و
بالكبار لازم تراقب شعورك وأفكارك عشان هي اللي
تتحكم في مزاجك وقراراتك وحياتك عشان تتعامل مع
الاكتئاب اتحدى الأفكار السلبية واسأل عن صحتها
تفكّر في بداية إيجابية قم بأعمال سهلة جذابة صغيرة
تصرف الذهن عن الأفكار الاكتئابية صرف تفكيرك لشيء
آخر مثل رياضة ومشي فترات طويلة القدرة هتزيد
الإيجابية الأشخاص الأذكياء عقليًا عندهم القدرة إن هم
يُحَفّزوا أنفسهم باستمرار شايفين إن هم هيقدروا يحققوا
هدفهم مهما صعبته الظروف هتتحسّن مهنيًّا جدًا بتسيب
تحقيق الأهداف وبيقسموا المهارات الصعبة لأجزاء صغيرة
عشان يعرفوا يتعاملوا معها بيرجعوا فشلهم لأسباب لا
ممكن تغييرها عكس الأشخاص غير الأذكياء عقليًا شايفين
إن فشلهم بسبب صفات داخلة فيهم مايعرفوش يطيقوها
إصدار الأحكام أيًّا مان عنده شركة ومحمود موظف جديد بس
محمود ما بيشتغلش twice لو أيًّا من ماعنده ذكاء عاطفي
هيكتر على محمود إن الشخص ده قصمه مش مهتم بالشغل لكن لو
أيًّا من ماعنده ذكاء عاطفي هيدوسوا عن الموضوع بفرارة
في الأول قبل ما يفضّل حقه ممكن محمود يتلقّى مثلًا
ماعندهوش ثقة في قدرته أو خاف يعمل لما يستخدموا ذكاء
عاطفي يدركوا السبب الحقيقي للمشكلة وفين هيبدأوا
يحلّوا عنها هدولين فعلًا لما أنا جبتك وجبت شخص من
غابات الأمازون أحدنا طويلين في بودي أنتم اللي بين
بتتكلموا لغات مختلفة وثقافات مختلفة لكن لو أنت
ابتسمت له هو هيبتسم لك أنت هنا قدرت تنقل
الابتسامة على وجهه وتنقل عاطفتك من فعلك لهم حتى إن
تكونوا فاهمين لغة بعضكم الانفعالات بتنتقل بسرعة
بالعدد تُحَبّبهم إن الإنسان ده محبوب وجذّاب مستخدمه
عشان إن أشخاص متحبش صحبته مرات العاطفة بتخلينا
نحس إن احنا في الأشخاص القادرين على مساعدة
الآخرين ومش بائع رقابتهم بيمتلكون سلاحًا اجتماعيًّا
ذات قيمة خاصة لو أنت فتحت فيديو لأي خطيب من خطباء
مثلا هتلاقي بيقدر يحرك آلاف الجمهور والعدو حاول
إنك تنشر المشاعر الإيجابية وتخيل المشاعر السلبية
تؤثرها ما توصلهاش لغيرك لو قعدت تقول قدام ابنك
الصغير إنه عنيد جدًا فالغالب بيبقى عنيد فعلًا حتى لو
ما كانش ده في البداية أنجي وهالة زميل في الشغل
في تصرّف بسيط هالة بتعامله بسهولة مع أنجي وبتكلمه باسمه
روم أنجي مش هتشتكي لهالة ولا تتكلمها في الموضوع هي
شاكرة من حاجة بسيطة وبس بعد فترة يمكنك تفقد قدراتك
على الاهتمام وهتنفذ تفهمك لتريد على التجارب
التجاربية ثانيًا ما تخفيش مشاعرك وما تسمعش تتراكم
لو في مشكلة أو نقد لحد معين حاول تخليه فوق تحملك
أو لما المشكلة تحصل ما تستناش لما توصل للأمور
اللي غليانة عشان ساعات هتفقد السيطرة على نفسك و
هتوصل لنقد الصورة الغاية في السوق لازم تتعامل مع
نقد علامة وعاملة وقيمة هتفيد في تحسين الأمور مش
وجوم شخص هو فرصة للطرفين عشان يشتغلوا سوا عمش حاجة
يُقسّمُها بينهم وخلّي بالك من نقد الجارح اللي يكون مدمّر
للنوايا وبدل أن تصحّح الظلم هيخلق استياء فعلًا وموقف
دفاعي لتنقد بطريقة صحيحة واحد كنت محدد لازم
تحدد الجزء اللي فيه المشكلة ما ينفعش يكون الموضوع
عام وغير محدد اتنين أقدم علاج من أكبر إن تتشير
لطريقة تحدد المشكلة تمامًا ثلاثة كنت حاضر لازم
تكون موجود عشان نعمل رسالة أكثر فعالية ومن الأفضل
أن يكون على مفهوم أربعة كن حساسًا، تخيّل موقع
كلامك على الشخص الثاني قبل ما تقوم واختر الكلمة
الصحيحة
طبعًا هذا الفيديو إذا ما نلاحظ بيبين لنا الذكاء
الوجداني كيفية التعامل مع الذكاء الوجداني أبعاد
الذكاء الوجداني أو مكوّنات تم ذكرها في هذا الفيديو
بس أنا هسريع مرور عليها طبعًا من غير شرح لأن مافي
معنا وقت الوعي بالذات هذه أول بعد عندنا في الذكاء
الوجداني عندنا معالجة الجوانب الوجدانية أيضًا
الدافعية أو دافعية الذات التعاطف أو الفهم وأخيرًا
المهارات الاجتماعية طبعًا هذه هنمر عليها على
السريع لأن مافي معانا وقت طويل طبعًا هنا يتم شرح
طبعًا كل بعد بالتفصيل وما الكفاءات التي يشتمل
عليها هذا البعد لو أخذنا بس كمثال واحنا بنمر إن
الدافعية مثلًا أو دافعية الذات الكفاءات التي يجب
أن تشتمل عليها الدافعية الإنجاز الالتزام المبادئ
والتفاؤل
طيب، رأينا شرطين بس أنا على السريع، على حسب
الفيديو، على حسب ما شفنا الذكاء الوجداني وأبعاده،
ما هي خصائص الأفراد ذوي الذكاء الوجداني العالي؟
بما يتمتعون، تفضلي يا عزيزتي التحكم في انفعالاتهم
ومُعالجة المواقف، يعني كل موقف له حسابه الخاص مشاركة
ثانية، تفضلي يا أستاذة كريمة أيضًا اللي هو
الإيجابية ومساعدة الآخرين أكيد طبعًا هنا ممكن
ألخّصهم على السريع اللي هو تحديد وتقدير القوة
الوجدانية التي يمتلكها طبعًا بتؤدي لإنّه يتحكم في
ذاته العمل بفعالية تحت الضغط هذا مهم كثير والمبادرة
وحفظ الذات التغلب على القلق ومقاومة الإحباط القدرة
على تكوين علاقات اجتماعية تعتمد على الثقة
المتبادلة والقدرة أيضًا على تحمل المسؤولية بالنسبة
لأهمية الذكاء الوجداني في دراسات عديدة أثبتت إن
أسباب النجاح في العمل ترجع فقط 15% منها للتدريب
التقني للعقل للمهارة الوظيفية لكن 85% بيرجع إلى
القدرة على معالجة العلاقات الإنسانية والهندسة
البشرية طبعًا هنا تبرز أهمية تحلي القيادة الناجح
بمهارات الذكاء الوجداني والاجتماعي الأهمية طبعًا
احنا حاولنا نفصلها أهمية الذكاء الوجداني في إدارة
انفعالات الإنسان ننتقل الآن لمعادلة لقياس الذكاء
الوجداني المعادلة تقول ف في ألف ناقص قاف في نون
تساوى ذال، أش رأيكم؟ أكيد
ده الذكاء طبعًا في الآخر بيطلع ذكاء ممكن نجرب نشوف
فهمها، تفضلي يا إيمان، فإيش؟ أكيد فهم، تفهمنا للموقف اللي
احنا فيه حاليًا موجودين، الألف تعبّر عن الاهتمام،
مدى اهتمامي أنا بالموقف، خلصنا الفهم قلنا، الف
طبعًا تعتبر اهتمام قاف، لا ليس قلط لا قطع لأن أنا في
موقف معيّن أنا بقيس أدياش أنا في الموقف هذا قلت
قطع هذه العلاقة حاليًا مدى الرقم اللي ممكن أحطه أنا
نون النية هنا، يعني ترجع للأنانية وما أصدر فيها
أن الموقف اللي أنا موجودة فيه، قد ايش مصلحتي فيه
أنا، المصلحة الذاتية بما تعود عليه، طبعًا أكيد ده
الذكاء، أنا على السريع بس بدي أوري إيش المفهوم،
يمكن فهم، اهتمام، قطع، نية، مش معروف معنى الكلام،
على سبيل المثال نفترض إنّه في بداية يوم العمل سمعنا
عميلًا، ممكن يكون إحنا في مدرسة، ممكن يكون جواي
ولي أمر قاعد بتشاكوا، بتشكى على المدرسة، على معلم،
على كذا، بتحصل معانا دائمًا، هلقيته هنا في درجة
تفهمنا لمشاعرك، ناحية العميل، ممكن عشان إحنا في
بداية اليوم الدراسة، ممكن درجة التفاهم تكون كبيرة،
ولا تكن سبعة مثلًا لأنه ممكن عشان نكون في بداية
العمل، لكن لو في آخر العمل، هنكون درجة التفاهم
قليلة جدا ممكن تكون، لنفرض أنه درجة الاهتمام
بالمشكلة كان متدني، أنا مش مهتمة كتير حاليًا، في
عندي مشاغل تانية أهم من ولي الأمر ومتابعته، ممكن
أحطلها تلت درجات، هالإيه ده ممكن أنا أحطيتها تلت
درجات لأنه أعتقد أنه ببالغ، أنه الفعلات وهذه غير
يعني .. مش في محلها، هلقيته بما أنه أنا عندي درجة
الاهتمام متدنية وبالتالي أنا تزداد عندي رغبة في
قطع هذه العلاقة ممكن تصل لـ7 درجات، أما النية في
تحقيق المصلحة الشخصية من وراء هذه المقابلة ممكن
تكون 4 درجات، طبعا معادل مستوى الذكاء الوجداني
هيكون كتير نازل ناقص 7، وهي درجة متدنية طبعًا من
إجمالي 99
أه تفضل يا عزيزي .. معادلة الأمريكية في التأثير
على التخطيط، تذكرينها؟ لما تقولها الأمريكية في
التأثير، تقولش بتكون إذا كانت مقاد قوة، بتكون
إيجابي؟ من زائد خمسة و .. و زائد عشرة، إذا كنت
سلبي، سلبي من سالب خمسة لزائد خمسة في التهديدات
والفرص، إذا تذكروها جيدًا هذا الموضوع، okay بنطلع،
يعني تقريبًا هنا عندك أنت الدرجة العليا للذكاء
الوجداني، أنت حطيت سالب سبعة متدني، طب أعلى شيء؟
تسعة وتسعين، تسعة وتسعين يعني بهذا المعنى أنه كتير
كتير متدني معناه في مشكلة كبيرة جدا أنه هانا فاقد
الذكاء الوجداني بالطلاق تمام؟ إن هو مش متفهم
مشاعر الآخرين، نكمل عند النشاط التالت، بس هو نشاط أنا
حابب أمر عليه على السريع لإنه في أشياء أهم من
الموضوع هذا، هي فقط بما إنه دورة فلازم يكون فيه
بين الفقرات تبقى نوع من كسر ال routine بالنسبة
لتنمية الذكاء الوجداني، طبعًا في طقس، في عندنا
أساليب كتيرة وفي إرشادات كتيرة، بس أنا حابب أذكر
منها، بعض منها، لا تقاطع أو تغير الموضوع المقصود فيه
أنه مرات إحنا كتير متجنب المشاعر الغير المريحة
التي نشعر بها عن طريق أنه نعترض أو نشتت أنفسنا
بشغل تانية، هلقيته النصيحة اجلس مرتين في اليوم على
الأقل واسأل نفسك ما الذي أشعر به، قد تحتاج بعض
المشاعر بعض الوقت للظهور، اسمح أيضًا لنفسك أن تحصل
على مساحة صغيرة من الزمن دوران قطاع أيضًا، لا تحكم أو
تعبر عن مشاعرك بسرعة كبيرة، أنا أشهد أني كنت
القائيين أحيانًا، صحيح أنت كنت القائد في شغل تبدأ
يجيش تخفيها، إذا أخفيتها هنا هتظهر لاحقًا بصورة
تصرفات ربما ما تكونش كتير محادرة معكسية مزعجة
تنعكس ومزعجة، وتنفهم منك بطريقة مختلفة، لكن لو أنت
كنت القائد قولت والله هذا الشيء أنا كتير مضايقني
مثلا، أنت تنقل مشاعرك للآخرين بطريقة صحيحة ومباشرة
أو هذا مهم جدًا، صحيح أنا أحب بس أذكر مثال أنا يعني
معايا في العمل صار في عندنا ال national currency
من الأسماء إنه إذا كانت مبسوطة تشعر بالفرح فهي
تنشر الفرح لكل من حولها، المشكلة إذا كانت مضايقة
فإن الكل هينعكس عليه الشعور الداخلي لدرجة إنه في
شخص تقن، يعني بكلم زميلتي في العمل بتقول طب يعني
إيش الفايدة؟ يعني لما تكون فرحانة بتفرحنا أو لما
تكون زعانة بتزعننا؟ إذا هنا في عندنا قصور في
الذكاء الوجداني والاجتماعي، أكيد طبعًا إن لا تحكم أو
تعبر عن مشاعرك بسرعة كبيرة، أيضًا افعل ما بوسعك
محاولة للعثور على صلة بين المشاعر التي تجتاحك
وفترات زمنية أخرى كنت قد شعرت بنفس الشعور، يعني
عملية تقييم، أه ما شعرت بهذا من قبل؟ لإنه هذا بسعيد
ما نتحقق من الحالة العاطفية الحالية، أيضًا اربط
المشاعر بالأفكار، ما الذي أفكر به بهذا الشأن؟ لأنه
في معظم الأحيان أنه تتعارض إحدى مشاعرنا مع بقية
المشاعر الأخرى، الاستماع للمشاعر هو مثل الاستماع،
يعني حلول التشبيه، هذا الاستماع إلى جميع الشروط في
قضية محاكمة، طبعًا أنا استمع إلى الجسد لأنه مثلا على
سبيل المثال، إذا كنت في الطريق إلى العمل وحس أن
بطني، معدتي تؤلمني، هذا مع الكلام يعني أنني متوتر
وأنا رايحة على العمل، أيضًا إذا كنت لا تعرف من الذي
تشعر به اسأل شخصًا آخر، ممكن في بعض الناس بيقدروش
يحكموا على اللي بيشعروا فيه، ممكن يكون شخص آخر قريب
مقرب ممكن يساعدنا في الموضوع، يعني بتلاحظ كتير من
الخبراء في حياتنا اللي إحنا نحتاجينه، ربما الخبراء
أقصد فيها أصدقاء قريبين جدًا مننا، أحيانًا إحنا مش
عارفين نفسر فهو يقولك أنت مضايق لإن هو واحد، اتنين،
تلاتة، نقول أه والله يمكن، هتصحيحك هو بيوصلك بطريقة
سلسلة لأشياء اللي أنت غائب عنها ولا تستطيع تتعامل
عنها، صحيح، بس هنمر على السريع هلقيته على مباقية ال ..
أنه ما شاء الله كتيرة اللي هي طريقة تنمية الذكاء
الوجداني، بالنسبة للتحكم في المشاعر السلبية، كثير
طبعًا مننا تشتاحنا المشاعر السلبية بسبب ضغوط، بسبب
.. فأنا بس حابيت أعطي أمثلة، ممكن الغيرة تتحول
لحافظ، هذه غيرة مشاعر سلبية تعتبر، بدليل إنه لما
نكون إحنا فيه عندنا غيرة تجاه شخص آخر، ممكن نحكي
عنه بكلام سيء، نتيجة الغيرة، ممكن بصير معنا الكلام
هذا، ممكن إنه ننعت من يغارون طبعًا زي ما يقولنا
بالكلام السيء الانتقاد، ممكن يخدروا فيهم، لكن حين
تنظر إلى الغيرة من زاوية أخرى ستكتشف أنها يمكن أن
تكون مصدر أساسي للتحفيز، يعني إحنا ممكن نسميها غيرة
الحور العين؟ ممكن، لأ بحكي غيرة الحور العين يعني،
يعني أحكيينها يا شريها؟
تغار على أزواجها في الدنيا، عندما تغضب الزوجة زوجها
فتقولها فتاكلها، يعني اتغضبينه وهو عندك أيام خليلة
يعني هم بس بيغاروا لإن السلوك خطأ، لكن لاحظ هذا
الغيرة تنتهي عندما يستقر الجميع في الجنة. الزوج
والزوجة مع الزواج من الحور اللي هي تنتهي. ما بعدش
الآن الغيرة خلاص انتهت. هي فقط الغيرة من أجل
الموقف وليس فقط من ال .. غيرة المحمودة اللي بتحفظ
الإنسان. تحفظ الإنسان مش تؤدي إلى الكراهية. نعم
صحيح، أيضًا ممكن من المشاعر السلبية الموجودة عندنا
من القلق، ممكن القلق نحوله إلى طاقة، لإن القلق
ممكن أن يحبطنا، يمكن أن يحطمنا، لكن أيضًا ممكن
يزودنا بالطاقة اللي لازم أننا نشتهد أكثر في
الموضوع اللي إحنا قلقين منه، أكيد
أيضًا من الحنين إلى الماضي إلى مستقبل باهر قد
يتأثر الناس كما يسمى على الحقيقة بالمسكوب أرضًا
عندما يعتقدون بعدم قدرتهم على شراء المزيد منه، لكن
ما يجعل بعض يحل ماضيه واعتقادهم بأن حاضرهم لن يكون
جميلًا كما هو الماضي، لكن الحقيقة الحنين ممكن يكون
دافع قوي لتوجيه بناء مستقبل أفضل بكثير من ذلك
الماضي الذي نحن إليه، أيضًا من الشعور بعدم الأمان
ممكن يؤدينا إلى الرضا والارتياح التام إن وجهتناها
بالشكل الخاطئ، الشعور بعدم الأمان، هنعيش حياتنا
كاملة دون أن نتحرك ساكنة، مش هتقدم للأمام، لكن على
العكس، أظل دقيقتين، أنا طبعًا بعد هيك، على السريع،
أنا ده في نشاط المفروض يقوم فيه المجموعات، إنه
نعمل عمودين، العمود الأول يكون لمدير، أنا اشتغلت
معاه، بس أثر فيا، لدرجة إنه لو ممكن ننتقل هذا
المدير إلى مكان آخر، ممكن ننتقل معه، بالإضافة
للعمود الآخر هيكون مدير أنا بعتبره أنه لم يقدم ليه
شيئًا، ممكن كان زي ما نقول مثلا ياخد أفكاري ويسميها
باسمه على سبيل المثال، هو الهدف من المشروع هذا أنه
في الآخر نعرف ما هي خصائص الأشخاص اللي هم عندهم
ذكاء وجداني واجتماعي طبعا احنا دخلنا بعد هيك أنا
دخلت على الذكاء الاجتماعي لإنه هو صح جزء من الذكاء
الوجداني بس طبعا إله أبعاد عديدة وله دراسات عديدة
أيضا طبعا التعامل مع الآخرين، التواصل مع الآخرين،
فهم الآخرين، التأثير والتأثر الاجتماعي بس أنا حابة
أنا أعطي تمرين كان احنا قلنا أن المفروض طبعا هذا
فيديو على الذكاء الاجتماعي عناصر الذكاء الاجتماعي
طبعاً هي التفهم، الوضوح، الأصالى، الحضور، وإدراك
معطيات الموقف والوعي بها
طويل شوية، نشاط خمسة طبعا نشاط هذا لكسر ال routine
المثال عاد ده كالاجتماعي طبعا هو يتم شرح مثال كامل
أنه كيف عند شخص ممكن ييجي في مكان معين .. لما
بتختار أنشطتك ما تكون مهتمية للمجال صح في نشاط كسر
ال routine لكن مايكونش كل أنشطتك مكسر ال routine
عادة الأنشطة اللي بتحطها بين الفقرات تكون مرتبطة
بتنمية مهارة معينة أو جزئية من مهارة معينة ممكن أه
ما في أسئلة هيك أو أسئلة هيك أنا تنمويا النشاط هذا
أنا بالنسبالي حبيته كتير هو نشاط عن هل يمكن أن
أقرأ تعبيرات الوجوه؟ في ناس مابتكون مستوعبة
الفهم مشاعر الآخرين على سبيل المثال لكن الصورة
ماتكنش واضحة كتير مبتسم مبتسم وميّل رأس ونحيط
العلمة كإيمالة الرأس برضه إلها مش شرط الإبتسام
وعينه
أنت على حد يعني مش ممكن يكون مشاعره حاليا هذا
الشخص حاليا الشخص هذا بيقول أنا مرتاح أنا متقبل
أنا ودود من الصعب القيام بذلك ونحن وسط أشخاص لا
نحبهم هذا معناه الكلام قدام الشخص بحكي معاه
بالطريقة دي معناه أنه فيه ود في التعامل بيني وبينه
على حين شايفين النظر هذه إيش ممكن تكون؟ غضبة،
خائفة، منكمشة، منكمشة، منكمشة، منكمشة،
منكمشة، منكمشة، منكمشة، منكمشة، منكمشة،
منكمشة، منكمشة، منكمشة، منكمشة، منكمشة، منكم
لأ لأ هذه اللي لمناها الضوء والأشياء الكريهة طبعا
احنا متى نغمض أعيننا لما نشعر بالغضب أو نسمع أصوات
أو نغمات ما نحبها طبعا
الطريقة هذه لو بتلاحظوا الفم كيف مقفل واللي أسفل
هنا المشاعر والثقة في مستوى منخفض بينما يزداد
القلق والتوتر والخوف طبعا أيضا الطريقة هذه لما
يكون زم الشفتين بشكل كبير هذا معناه في عندنا طبعا
توتر أكيد طبعا بينا هنا أن المشاعر أكيد إيجابية
يعني عندها الطريقة
نظرها دي على ماذا توحي
عندما نكون غير واثقين أو غير مقتنعين طبعا مهارات
الذكاء الاجتماعي بس أن أنا بس حابة أختم بشغلة في
الآخر خلنا على السريع بس طبعاً هذا مثال على الرسول
صلى الله عليه وسلم في كيفية الذكاء الاجتماعي من
دخل بيت أبي صفيان فهو آمن، يعني قمة الذكاء
الاجتماعي هنا، مع أن أبي صفيان كان كافراً وقتها،
ولكن يعني الكلمة كانت كتير مؤثرة أثرت في أبي صفيان
نفسه وقدت بيه لأن يسلم بعد ذلك لأن الرسول صلى الله
عليه وسلم أنزل الناس منازلهم وقدرهم ووقرهم
ومحترمهم طبعاً أنا برضه أستدت موقف محرج وكيفية
أيضا التعامل مع المواقف المحرجة، بس طبعا مافيش وقت
عندنا في المعلمة تستخدم هذه الموقف في أنها تعدل سوق
الطلاب. طبعا في نشاط جامعي دكتور في الآخر وهو
مواقف وكيفية التعامل معها. طبعا المفروض آخر شغلة
بس أحب أختم فيها. خليني هذا كويس.
طب خنشوف بس آخر شغلة لإنه أنا بعتبرها كتير مهمة
أنه دائما نتذكر أنه في نوع من الخلايا في المخ
بتسمى خلايا المرآة هذه وظيفتها نقل وتقليل تصرفات
الآخرين بعض التصرفات زي ما حكينا قبل زي التثاؤب
والضحك هي معدية كذلك الأمر بالنسبة للسلوك القيادي
ينتقل بين الموظفين وبينتشر بينهم أيضا في العدوى
المهم هنا في القيادة، لا يكتئب إذا كان الموظفين
عدوانيين وسلبين، بل قم بمحاسبة نفسك أولا وراجع
سلوكك معاهم، فليس هناك المزيد من الأعذار تتأخري
التغيير، شكرا، رجعي، بس رجعي على المواصفات شكرا
لو فايت صحيح، يعني أداء كتير رائع وإن كانت أخدت وقت
أكثر من وقتها لكن لأ بس شيء بنستفيد منه، أن نركز
عليه وإن بقي وقت أو لم يتبقى وقت ممكن بالمكتب إن
شاء الله نعرضه، لأن نأتي لشيرين لإدارة الوقت، نعم
بسم الله الرحمن الرحيم إن شاء الله اليوم نحكي عن
موضوع مهم اللي هو من أهم مهارات القائد الذي يجب أن
نتصرف بيه قائد فعال وهي مهارة إدارة الوقت وإدارة
الاجتماعات أيضا أول شيء فيه أن أنا
نشاط إحماء، الأول خلينا نحكي عن أهداف هذه الدورة،
أولا التعرف على أهمية الوقت والحاجة الاستثمارية وال
فعالية، تحديد مُضيعات الوقت وكيفية التعامل
معها، القدرة على إعداد جداول زمنية وتطبيقها، و
التعرف على قواعد عامة لإدارة الوقت، التعرف على
أنواع الاجتماعات ومراحل إعداد لها، تحديد أسباب
فشل الاجتماعات وكيفية التصدي لها الآن فيها إنه نشاط
إحماء هو نشاط بسيط مطلوب وضع الأعداد من واحد لتسعة
في المربعات بحيث يكون مجموعها رأسيا أو أفقيا
خمسة عشر .. مجموعهم خمسة عشر سواء أفقيا أو رأسيا
معكم بس دقيقة واحدة عشان تحلوه
حلها الأستاذ دكتور طبعا هنا إحنا نظرنا لهذا النشاط
إله هدف إن أنت لو اشتغلتي بقالية معينة أو حطيت
مخطط معين في بالك كان لجيتي بسرعة وصلتي للإجابة
لازم توزعي الأرقام الكبيرة في اتجاهات ما يكونش فيها
تقاطعات وتوزعي الأرقام الصغيرة برضه بنفس القالية
هتلاقيها زارت معاكي بسرعة الإجابة فهذا برضه مؤشر
إن إحنا لازم في إدارتنا لوقتنا يكون في خطة أو
قالية معينة
ننظر مساوية لهذه الأمثلة، الدنيا مش طايلة .. مش
طايلة، التاريخ يعد نفسه، الدنيا بتدور، الرزق مش
بيراقد في العجل والندامة والهانة بعد سنة، ما رأيك
في هذه المقولات؟ طبعا بنسمعها كتير في الأمثلة
الشعبية، إيه شاركوا فيهم؟ هل أنتم مع ولا ضد هذه
المقولات؟ طبعا هذه المقولات زي ما حكيتوا اتفضلتوا
أن هذه المقولات تشجع على التسويف وعلى تأجيل
الأعمال لأن إذا قضينا نأجل نأجل فهيكون في عندنا
مشكلة في إدارة وقتنا هذا بيقودنا إلى موضوعنا اليوم
اللي هو كيف ندير وقتنا بفعالية في عندنا قصة نقرأها
سريعا من تقرأ لو سمحتوا يلّا يا أنتو بفرح يحكى أن
حطابا كان يشتغل في قطع شجرة في الغابة ولكن فؤسه لم
تكن حادة إذ أنه لم يتخذ لم يشهدها، ما عرفش مر عليه
شخص ما فرقه على تلك الحالة وقال له لماذا لا تشهد
فأسك قال الحطاب وهو منهمك في عمله لا ترى أنني
مشغول في عملي من يقول بأنه مشغول ولا وقت لديه
يتنظيم وقته فهذا شأنه كشأن الحطاب في القصة شهد
الفأس سيساعده على قطع الشجرة بسرعة وسيساعده أيضًا
على بذل مجهود أقل في قطع الشجرة وكذلك سيتيح له
الانتقال لشجرة أخرى كذلك تنظيم ..النظم الوقت
يساعد على إتمام الأعمال بشكل أسرع من مجهود أقل
وسيفتح له فرص لم تكن تخطر على بالك لأنك مشغول
بعمل شكرا أيضًا زي ما شوفنا إنه إدارة وقتك في بعض
الناس بتحجج بيقولك إن أنا لو بدأت أحط خطط أو بدأت
أدير وقتي ب .. بمخطط معين هياخد مني واجه في
التخطيط طبعا أنا ضد هذا المبدأ لأنه إذا أنت خططت
ونظمت وقتك فهذا يوفر عليك وقت كثير نفس ما شوفنا
هيساعدك على الانتقال لمهام جديدة بالوقت اللي هتوفرينه
فتقر فيه سنة ومنافسة .. منافسة صحيح .. دائما ..
هذا .. صحيح الزمن والحياة والعمر طبعا تختلف
الأشخاص من شخص لآخر أن كل واحد قيمة الوقت عنده
بتختلف لو وجدت أن الإنسان ناجح في حياته هيكون
الوقت له قيمة كبيرة عنده الأشخاص الناجحون بيحسبون
أوقاتهم بالدقائق بل بالثواني أما الأشخاص الفاشلون
بيعدّوا بالأسابيع وبالأشهر أحيانا فهذا برضه مؤشر
على مدى حسن إدارته لوقته الزمن والحياة والعمر هذه
كلها كلمات طبعا بتعني أنك إذا أحسنت استغلال وقتك
فإن هذا طبعا هيفيدك في توفير أو تنفيذ أنشطة ..
أنشطة أكثر قال تعالى والعصر إن الإنسان لفى خسر هذا
كمان بيدل على أهمية الوقت في حياتنا وكيفية إدارته
لو بدنا نطلع كلمة الوقت ماذا تعني لك كلمة الوقت؟
إيه الصفات ممكن نوصف فيها الوقت؟ أحسنتِ الوقت هو
محدد، ماذا أيضا؟ كسيف؟ كسيف؟ ماذا أيضا؟ لا يعود، لا
يمكن تكراره، ماذا أيضا؟ طب خليني أشوف أيش في صفات،
مورد محدود، لا يمكن تخزينه، لا يعود، ويجري سريعا،
وقيمته من استغلاله، وأيضا هناك حقائق عن الوقت اللي
هو زي ما حكينا، استحال التخزين ولا يمكن تعود، و
يمرّ مرّ السحاب ويجري جار الرياح، استغلاله يزيد من
قيمته، يعني قيمته هو بطبيعة استغلالك له طبعا إذا
أنت استغلت وقتك ممكن تضيفه بطريقة صحيحة، ممكن تضيف
أوقات إضافية لحياتك، ففي مقولة بيقولك إذا حسنت
استغلاله فتوفر 15 دقيقة من الوقت الضائع يوميا، تعني
إضافة شهر كامِل من العمل في كل عام، يعني كل ما وفرت
وقت بتضيفيه بيكون معك واجت أوسع لأنشطة أكثر، تعرف
إدارة الوقت؟ هو الاستخدام الأمثل للوقت بهدف تحقيق
أهداف محددة وذلك بالتخطيط والتنظيم والتوجيه
والمتابعة لو لاحظت في التعريف هنا أن المراحل أو
العمليات اللي بتلزم لإدارة وقتك هي التنظيم
والتوجيه والمتابعة والتقييم الفعال والأنشطة
والواجبات من خلال فترة زمنية محددة لماذا ننظم
أوقاتنا؟ لو سألنا حنلاقي أنا مهتمة أن أدير وقتي أو
أخطط أو أنظم وقتي، طبعا إنجاز أهدافك وأحلامك،
تحسين نوعية العمل، تخفيف من الضغوط، تقليل الأخطاء،
قضاء وقت أكبر مع العائلة، هدفنا في الأساس أن ننظم
وقتنا عشان ننظم أوقاتنا ونقضي أوقات مع العائلة
ونحافظ على صحتنا وتوازننا النفسي، في أن النشاط
العامل اللي باين قدام عيونكم فيه استبانة أو اللي هو
مقياس لقدرة الوقت بتحلوه لحالكم بعدين بس خليني
أشوف إيش النتيجة تبعته إذا كان أدائك فيه حصلتي على
الدرجة من 49 إلى 60 فأنتِ تقدرين وقتك جيدا أو أما إذا
كان في أسفل السلم فأنتِ بحاجة لإعادة نظر بإمكانك
تحلوه في البيت وتطلعي على نتائجكم يعني أن أنا
مقطعة فيديو برضه عن الوقت مش هنقف عليه كله
مش مانعش
أنا كنت بتكلم عن الإنسان وأنا كنت بتكلم عن
الإنسان وأنا كنت بتكلم عن الإنسان وأنا كنت بتكلم
عن الإنسان وأنا كنت بتكلم عن الإنسان وأنا كنت
بتكلم عن الإنسان
خلي أنا أمشي عنا في المقطع عشان مرجعت.
إذا زي ما شوفنا في المقطع هذه الجارية بترمز إلى
حياتنا والأحجار الكبيرة هي عبارة عن إيه؟ الأشياء
الأهم في حياتنا اللي هي مخططاتنا لحياتنا ككل. في
مجال برضه حتى مع هذه الأشياء الكبيرة نحن نعمل
أشياء صغيرة وكان بيرمز إلى الأحجار الصغيرة أو
برملممكن تعمل علاقات، ممكن تعمل أمور فرعية في
حياتك بجانب هذه الأمور الأساسية، بالإضافة للأخر
الشيء اللي هو الفنجانين هدول بيرمز أن حتى مع ضغط
عملك ومع كل الأمور اللي بتقوم فيها بإمكانك أن
تترك لنفسك وقت لقضاء مع نفسك وأن تكافئ نفسك
بفنجان قهوة أقل شيء. الآن لو نتحدث عن مضيّعات
الوقت، برجّح نظرك ما هي أهم المضيّعات اللي تكون
سببا في ضياع وقت الإنسان؟ تفضلي أنتِ غياب التخطيط.
غياب التخطيط، ممتاز، ماذا أيضا؟ التردد .. التردد ..
ممتازة .. ممكن الشغل في .. في أشياء غير مخططة لها
مثلا الزيارات اللي .. اللي بدون مواعيد أو
المكالمات الهاتفية اللي غير محددة ومسبقة ..
مكالمات الهاتفية وزيارات مفاجئة هي أهم ضياعات
الوقت اللي قد تخسر على جزء كبير جدا من وقتك ..
مثلا .. آه .. عدم وجود هدف محدد .. عدم تحديد هدفنا
أو عدم وضع أولويات .. الإنترنت زي ما تفضلت
عزمينتنا .. أو قد خجلنا أن نقول لا هنا بعض
المضيّعات للوقت، اللي هي الهاتف، ضغط الأشياء
والأدوات، يعني إذا كان مش منظم الإنسان كل شهر ضائع
منه الشغل، الاجتماعات غير مخططة والمقاطعات
الجانبية وتكليف الذات بأعمال غير والأزمات والأوراق
التي لا قيمة لها، لو صنفناها لجزئين يكون في عندنا
عوامل ذاتية وعوامل بيئية، من العوامل الذاتية عدم
وجود أهداف وأولويات وتخطيط محاولة القيام بأمور
كثيرة في وقت واحد شتت حال الإنسان بكذا شغلة مع
أنه لو ركز في واحد بيكون إنجازه أحسن فيها التأجيل
المستمر والتهرّب والتسويف حكينا عنه عدم القدرة على
قول لا أحيانا بيكون نفسك رجولي لكن الحاجات بتنقلك
رجليها فهذا بيكون بيبعدك عن مسارك في تحقيق هدفك
وهذا بيكون على حساب وقتك وأولوياتك في عامل بيئية
مثل مؤثرات بصرية وملهيات ودجاجين المقاطعات
الهاتفية زي ما تفضلتوا وكثرة الاجتماعات الغير
مجدية أيضا قصور نظام التواصل، في خلال يكون في
منظومة التواصل داخل المؤسسة، في عندنا كمان مجموعة
من العوامل الذاتية، التردد العجلة أو عدم الصبر، ترك
المهام دون إنجازها ونقص المعلومات والخبرة، في أمور
بيقيا أيضا المقاطعات اللي حد فيها حكيناها وضغوط
العمل والزائرون المفاجئون هدول من أكتر الأشياء
اللي بتأثر علينا في مضيعة الوقت، في عندنا كمان هنا
مقياس برضه هترككم تحلّوه لحالكم، تحددوا أنتِ مع
نفسك ما هي أهم المضيّعات اللي بتضيع وقتك أنتِ كشخص
عشان تقدر تتعامل معاها فيما بعد هنمشي عن الفيديو ها
عشان واجهته، الآن في عندنا واحد واشوين فكرة لحسن
إدارة وقتك وهذا طرحها اللي هو أحد المدربين اللي هو
الأستاذ الـ Dr. Brian Tracy أول حاجة لازم نحدد هدفنا
زي ما حكينا أيضا
لازم نضع خطط لهذا العمل، تحديد الخطط هذه يكون
مكتوبة، يفضل أن تكون مكتوبة، اجعل خططك مكتوبة
التحليل أن تضع قائمة لكل الأشياء اللي ستقوم بها في
قائمة تعطيك طريقة لتسير عليها دون أن تتشتت هنا وهناك
وأيضا بإمكانك تحديد الأولويات من خلال تحديد ما
هو الأشياء الأكثر أهمية واللي بحاجة للتدخل السريع
أو للإجراء السريع ركز على الأشياء المهمة، حدد آخر
موعد للإنجاز، أحيانا في عندنا اللي هو قانون اسمه
قانون باركنسون وهذا بيعني أنه كلما الـ .. الوقت
المتاح للشيء هو بياخده، ممكن يتمدد ويتقلص، لو أنت
قلت معي أسبوع عشان أعمل هذا الشغل، هتاخد فيه
الأسبوع، لو قلت معي غيري ساعتين، هتعمليه في
الساعتين، إذا العامل يتمدد ويتقلص حسب الوقت المتاح
هو أنتِ جالك أسبوع بتعمليها ما شاء الله، هنا في
عندنا مهام اللي هي عاجلة وحددت مخطط Eisenhower
للتصنيف اللي هو عندنا فيه مهام عاجلة ومهمة وغير
عاجلة وغير مهمة، بدنا ناخد مثال بس على السريع منكم،
أول شيء اللي هو مثلا أنتِ هتعملي مذاكرة وامتحان غدا
طبعا لاحظ أن الـ .. الغير عاجل والغير مهم ..
الغير عاجل والمهم هي أشياء ترتبط بمستقبلك و
بحياتك يعني أشياء اللي هي الأحجار الكبيرة اللي
قلنا عنها، بتكونش ملحّقة تعمليها جد ولكن مهمة، زي
التخطيط أو وضع الخطة هذه العامة تبعتك، هذه بيكون
غير عاجلة ولكن مهمة لازم نعملها، تفضل .. هي ممكن
تعملي تحفيز درفية و تجادل نشاطة هذه برضه غير عاجلة
وغير مهمة لكن إنت لو عملتيها وضيعتي فيها وقتك
تعتبر مضيع لوقتك، في عندنا أولويات احنا حكينا ما
هو الإنسان .. ما هو الإنسان .. ما هو الإنسان .. ما
هو الإنسان .. ما هو الإنسان .. ما هو الإنس
هو إذا كان فيه معاك متسع من الوقت لبقص لكن مافيش
متسع فيه أولويات بيقولك عمل واحد من ألف أو من بقى
هو أفضل من تسع عمال من دال اللي هي غير مهمة وغير
عاجلة طبعا من .. كمان من .. من الأفكار الواحدة
وعشرين اللي هي فوضى ما أمكن
سجل واتبع لازم يكون في عندك تسجيل عشان تعرف وين
عندك أشياء فيهم بتضيع وقتك أو وين الخلل عندك في
إدارة وقتك التسويف طبعا فيه إيجابي وسلبي، بنحذر من
التسويف لأنه يضيع وقتك ويجعل العمل تراكم ويجعلك
كسولة ويجعل الإنسان فاشل أيضا فينا استغلال
المقابلات والاجتماعات هي بتاخد وقت كبير من حياتنا
لازم نستغلها بشكل إيجابي حتى تكون ماضية على الوقت
أيضًا فيه نظر المقاطعات اللي هي الهواتف والوزيات
المفاجئة، مناطق النتائج، لازم تعرف هدفك من عملك،
ليش أنت بيدفع عليك في هدف المؤسسة، هدف يخليك تتجه
في اتجاه صحيح، جمع المهام متشابه لأنه هذا يوفر
الوقت، أيضًا، رتب بيئة العمل، الفوضى في مكان العمل
تشتتك وتسبب ضيع وقتك، حافظ على صمتك باحترام
المواعيد، مابين التأخير وقدوم على الوقت هو دقيقة
واحدة، احرص أن تكون على وقتك، في عندنا أوقات
انتقالية وفي عندنا أوقات قليلة و طلعت في الصورة
تلاقي ان في أشياء كتير بتضيع واجتنا و هي ممكن
نستغلها زي مثلا وقت شرب القهوة أو وقت ناوة الغداء
ممكن تستغليه في إيجاز مهمة و أنت جاي بتشرب القهوة
تبعتك أو الغداء نظم حادثاتك الهاتفية كله بتطور
الذات أه حتى في المواصلات و احنا جايين في ال bus
ممكن أن احنا نطور نفسنا في الموضوع أو ندرسه هل
شعرت يوما بأنك تريد أن تقول لا ولكن لا تستطيع؟
طبعا هذا بسبب أنك تبعدي عن هدفك و تضيع وجهك في
أشياء تانية التوازن طبعا هدفنا هو زي ما حكينا
تحسين جودة حياتك و أن تقضي وقتا أفضل مع عائلتك و
مع من أنتوا حابين هنا موفرة الوقت في معاكوا
استبانة تطلع عليها وهنا تمامين برضه عن تحديد ال ..
وهذه نماذج من الجداول لتنظيم العمل هذه عدة نماذج
جيبنا الخطرات
عموما هذا ملخص لكل الخطرات الذكرناها نمشي عنها
عشان الوجهة فيه قواعد أساسية زي ما حكينا تحديد
الوقت، تسجيل الوقت طيب بالنسبة للاجتماعات خلّينا
نحكي عن إدارة الاجتماعات هي القدرة على استغلال
المواد البشرية .. خلاص خلاصنا حتى قريبا المواد
البشرية وإمكانيات المادية وقيادة الموجودين في
الاجتماع بأفضل نتيجة ما هي غيرها الاجتماعات؟ فيها
غيرها مبررات مقبولة أو غير مقبولة؟ الغير مقبولة زي
اللي هو فرض استعراض، طهارة المسئولية، توزيع أعمال،
مجرد التلعب على سبيل العمل، هذه كلها غير مقبولة،
في مبررات مقبولة، زي حل مشكلة أو صناعة قراج اجتماع مع
المسئولين مضيعة
للوقت في الاجتماع حكينا إن في عدة مضيعة للوقت
ومنها برضه ما ذكرنا في السابق إذا
كنت هتدير اجتماع عشان تضمن نجاحها للاجتماع في عدة
شروط هنذكر بسرعة منها وقت محدد لازال عن 90 دقيقة
موعد معروف لعيق السير العمل جدور الأعمال محدد أيضًا
معلومات مدرسة عن الموضوع، ما ناخدش قرار فجأة،
تهيئة الظروف والإمكانيات، نوعية الأعضاء يكونوا
اللي لهم علاقة بهذا الموضوع وهيفيده، الرئيس له
خبرة في إدارة الاجتماع وصياغة التوصيات ومتابعة
تنفيذها، في عندنا ثلاث مراحل، ما قبل الاجتماع و
أثناء الاجتماع و بعد الاجتماع، كل مراحل ألها
أهميتها، ولهنا إن شاء الله ننتهي أخر شيء هذا.
شكرا يا شيرين و برضه جهد مقدر إن شاء الله طبعا بسم
الله الرحمن الرحيم اليوم إن شاء الله .. اه اليوم
إن شاء الله هنتحدث اللي هو عن السيطرة الشخصية أول
طبعا من أهداف الدورة اللي هو الوعي اللي هو الوعي
الذاتي except اللي هو الشخص الوعي الذاتي فعندي
اللي هو على السريع أكد ذاتك وابني قدراتك
إنشاء الله هنتناول اللي هو مهارة السيطرة الشخصية
في عنا أول شريحة اللي هي أكد ذاتك وابني قدرتك وفي
عنا قيم شخصية وقيم مجتمعية ومهارات حياتية فينا نعرض
بعض مهارات حياتية و العلاقات العامة و القيم
الاجتماعية و ذكاء عاطفي و قصص مؤثرة كيف
تريد من الآخرين أن يعاملوك؟ هذا سؤال كيف تريد من
الآخرين أن يعاملوك؟ طبعا كل ناس لهم طريقة التعامل
مختلفة من خلال الصورة اللي أمامكم Mr. Ben على إيش
بتوضح هذه الصورة اللي أمامكوا؟ إنه كل إنسان .. إنه
مش كل الناس بتتعامل بنفس الطريقة، في ناس تتأثر،
طبعا في ناس عصبيين في الطريقة، مين اللي هيعملنا ال
communication اللي هي طريقة الاتصال والتواصل؟
مالا؟
طبعا سؤال .. مشكلة .. في إن سؤال قانون حل الصراع
واحد ناقص واحد سفر واحد زائد واحد تعاون معناتها
واحد زائد zero ساوي واحد تجاهل
في عندي اللي هو عدة أشخاص، بدي أشوف شعور، معناه
كلمة الانفعال عشان بدي أترجمها، شعور الشخص في
داخله، الحدث اللي بدي يحصل للشخص، في عندي الذكاء
اللي هو و هو ملوب بالموضوع، الذكاء العاطفي طبعا
الذكاء العاطفي اللي هو ينفصل عن مجالات الذكاء اللي
بتخضع لقياسات الذكاء المعروفة هو أن يسيطر الإنسان
على الغضب وأن الشخص اللي يعاني من أي اضطراب عاطفي
يستطيع السيطرة على عواطفه والتحكم حتى لو كان على
مستوى عالي من الذكاء النجاح في الحياة العملية في
عدة منهم يحتاج إلى 20% من الذكاء الفكري و 80% من
الذكاء العاطفي الذكاء برضه اللي هو في علم مكونات ..
ذكاء .. مكونات للذكاء العاطفي، الوعي الذاتي وضبط
الذات والتعاطف والمخارات الاجتماعية الوعي الذاتي
هو القدرة على التصرف و القدرة على فهم الشخص
لمشاعره وعواطفه وهناك و كذلك الدوافع وتأثيرها على
الآخرين من حوله إدراك المبادئ والقيم والأهداف
إدراك مشاعر الذات استخدام الحدث بشكل صحيح إدراك
مشاعر اللي هو ممكن يهدي إلى علاقة بصورة الذات أيضا
اللي هو مدى انطباع الشخص عن نفسه ومدى تأثره
بالآخرين ضبط الذات هو القدرة على ضبط الانفعالات
والمشاعر القوية تجاه الآخرين التفاهم تعاطف طبعا في
عندك اللي هو التقمص العاطفي القدرة على تفهم وعواطف
الآخرين وكذلك المهارة في التعامل مع الآخرين فيما
يخص ردود أفعالهم العاطفية مش كل الناس اللي هو
بستجيبوا في الموقف بنفس الطريقة
طبعا في .. في عنا قصة طبعا مؤثرة نقرأها و نطلع
عليها يحكي .. يحكي عن رجل كان يسكن .. أنتو
بتقرأوها؟ طبعا ع السريع أنا بدي أحكي هذه القصة أن
الراجل كان دائما يلفت انتباهه في سيدة بتكون قاعدة
جانب نافذة الباص ففجأة أيش بالطول و من كيس اللي هو
بذور و بتنثرها في ال .. بتنثرها على الرصيف من
فضوله سألها إيش اللي بتنثريها على الرصيف فجالت ..
فجالتله بذور جالها البذور اللي أنت بتنثريها على
الرصيف ليش يعني بتنثريها على الرصيف؟ ما هي ممكن
تيجي السيارة أو حركة الموشاة وتندثر هذه البذور
فجلدتله لعله أنه الكثير منها أنه ممكن أنه يدوسوا
المشاة أو السيارات ولكن القليل منه ممكن أنه ينغرس
في التراب وإني أمنيتي أن أرى منظرا جميلا من ال...
من الورود في هذه المنطقة ففجأة أنه رجع بعد فترة
هذا الرجل ف...أول شيء الرجل كان يتوقع أن المرأة
بتتكلم كلام يعني زي...زي خرافات يعني قصة خيالية
ففجأة أنه نزل في نفس المكان فوجد كلام المرأة أنه
صحيح أن هناك ورود... ورود فتفاجأت فسأل عن ال...
سأل أنه زلق عن الست هذه وين فجال أنها توفت يعني
الأمنية اللي كانت تتمنها هي حققتها لكن هي...اه فهو
فجأة الرجل لاحظ أنه في طفل صغير أنه ببتسم فليش
ببتسم وهو بنظر من النافذة على منظر اللي هو الورود
فأخذ يتبع نفس الطريقة ألقي أنت أيضا بذورا لايهم
إذا لم تتمتع أنت برؤية الأزهار بتأكيد أحدهم ما
سيستمتع ويستقبلفيه أيضًا عندنا اختبار السيطرة
والانفعالات كانت كتير ووردت في القرآن على السريع
ووردت في القرآن الكريم ووردت اللي هو عن الصحابة.
أيضًا عندي... أستنتج أن تكمل كتير فاحنا دايمًا
بالعربي بنحاولش ناخد كلام كتير ونحطه...مانا...
يعني ده بتاخدي قدر إن كان بعض الإسلام...مش...مش
كلام...وإيه بتحطيها في المادة من منظوراتك؟ طيب
نشكركِ كثير عشان...يعني بعد ثلاث دقائق أو أربع
طيب بنختم إن شاء الله يعني احنا...يعني أنا عارف
في مقياس كتير صحيح لعله خير بناخدها إن شاء الله
المادة الله يبارك فيها، خد اللي عندك طيب احنا يعني
أشكركم في نهاية هذه المحاضرة ونهاية الفصل الدراسي
و أتمنى أنه تكونوا إن شاء الله استمتعتم في مادة
القيادة وإكتسبتوا بعض المهارات وإن كانت يعني ليست
كل المهارات الممتاز أنه نعطيها في المادة هي قوامها
الساعتين فقط مرة أخرى أشكركم و بنختم إن شاء الله
رب العالمين السلام عليكم ورحمة الله