بسم الله الرحمن الرحيم بسم الله الرحمن الرحيم
الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على أشرف
المرسلين سيدنا محمد عليه وعلى آله وصحبه وسلم
أجمعين، أما بعد، نستكمل وإياكم إن شاء الله رب
العالمين أدوات الـ .. اللي هي قيادة التغيير، ووصلنا
إلى أداة العوامل المعيقة والعوامل المساعدة، شو فكرة
هذه الأداة؟ فكرة هذه الأداة أن نقسم فريق العمل
لقسمين، يبحث في العوامل المعيقة اللي ممكن لو اقترحنا
فكرة معينة بدنا نطبقها، ما هي العوامل المعيقة التي
تحترض هذه الفكرة؟ ثم الفريق الآخر يضع العوامل
المساعدة، الآن هذا طبعا بيفيدنا في ماذا؟ يفيد في
التركيز على المشاريع الناجحة والمشاريع غير الناجحة،
وهذا بيعطينا بالنهاية لما تعرض كل فرقة أو كل فريق
يعرض مخرجاته ويصير في نوع من النقاش، أكيد بيعطينا
أين ينبغي أن نتجه بطريقة سليمة؟ إلى أي المشاريع
التي ينبغي أن نركز عليها من خلال نتائج هذه الأداة،
طبعا إذا بنتحدث عن أداة احنا ممكن نتحدث عن أكثر من
أداة في نفس الوقت، يعني ممكن أستخدم في أداة العوامل
المعيقة والعوامل المساعدة، أداة المراجعة أو العصف
الذهني أو أداة أحيانا تحليل الصوت، إذا بنتحدث اللي
هو التحليل، الأداة الثانية وهي أداة هذا ما نقوم به
فعلا، ولكن بإمكاننا بمعنى نستعرض عن كل شيء نمتلك
فيه، نقاط عوامل حرجة أو نقاط قوة يمكننا أن نؤديها و
نشرح الشكل الذي نؤديها فيه، ثم بعد ذلك نقول يا عم
احنا بنقدر نعمل هيك، لكن بإمكاننا أن نفعل أكثر، يمكن
هذه الأداة بتفيدكم أنتم كمان، أو ربما هي تخترش صدور
الباحثين والطلبة أنه دائما أنا بعمل شغل لكن بقول
.. بس أنا في إمكاناتي أكثر، أنا بإمكاني أفعل .. هذا
شيء مفيد أنه أنا ببني أساس، ثم بعد ذلك أطور على هذا
الأساس بطريقة جيدة، لكن تخيلوا لو ضلينا أسرع، ليه
بإمكاننا أن .. دون أن نقول هذا ما يمكننا أن نقوم
به، فعلامَذا سيحصل معنا؟ سنبقى في أحلام اليقظة فقط،
نبني قصورًا في الهواء،
المنهج بيه فعلا تفيد في إظهار الجوانب الجيدة
للممارسات الحالية في المدرسة وتعزيزها والبناء
عليها، أيضا بإمكاننا أن وفي هذه المرحلة يمكننا أن
نستخدم أدوات أخرى زي العصف الذهني ومشاركة الآخرين
وتكوين الرؤية وخلافه، بحيث أنه شجع آخرين أن يجربوا
أو أن يبنوا على ممارساتنا وينطلقوا باتجاه التطوير
بشكل عام، إذا إحنا بنبني الصورة الجميلة، ثم بعد ذلك
نحسنه، هذا بنسجن بالمناسبة في هذه الأداة مع منطوق
الجودة، الجودة بمعنى إنه دائما هي تعني التحسين
المستمر، هذه الأداة تبين لنا ما يمكن أن نفعله فعلا
ثم ما يمكن أن نطوره، وهذه كما أسلفنا تنسجم مع فكرة
الجودة الشاملة، تقريبا هذه الأدوات كلها زي مثلا
أداة الاستقصاء الإيجابي وخلافه، يعني هي أدوات مساندة
يمكن الاستعانة بها، يعني لاحظوا أداة الاستقصاء
الإيجابي، ماذا نعني بها؟ لاحظوا في عندنا أربع
مراحل، المرحلة الأولى مرحلة التفكير والاكتشاف، وهي
ما هي .. شوفنا كيف أخذنا في تخطيط الاستراتيجية، تحديد
الأولويات، أولويات التطوير وكيف نعملها، هذه أول شيء،
ما هي القضايا التي ينبغي تتمثل قضايا استراتيجية
بالنسبة لعملية التطوير؟ ثم أولويتها بالنسبة للمؤسسة،
مع التركيز على عوامل النجاح الحرجة في هذه المرحلة،
بمعنى ما هي أكثر قوة يمكننا كمؤسسة نمتلكها ونرتكز
عليها ونستثمرها؟ بتكون في مرحلة الاكتشاف، الحلم هنا
وضع الرؤية، بمعنى أنا ممكن أجيب أكثر من مجموعة كويس
و نتفق على محاور الاستراتيجية اللي حكيناها و
بعدها تخيلوا المستقبل، هذه تماما تناظر رؤية المجال،
شوفوا مادة التخطيط مادة كثير مهمة لما نتحدث عن
مادة تخطيط مرتبطة فيها مواد متعددة، لما نقول رؤية
المجال، ممكن احنا ما فصلناش كثير عندكم بالـ لكنها
بالفعل كثير كثير نظرياتها جيدة في خدمة الموضوع،
المعنى كل مجموعة مختصة، هذا في مبحث اللغة العربية و
هدول في الرياضيات وهدول .. وهدول لأ في
التطوير كويس، كل واحد بيضع رؤيته في البيئة المدرسية
في المجتمع المحلي، كل واحد يضع رؤيته في هذا المجال
وهنا بنحط مجموع الرؤى تمثل رؤية المؤسسة، تصميم
الخطة التنفيذية اللي بدنا إياها عشان إحنا شوية
ننتقل من مجرد التفكير إلى الواقع، وأخيرا عملية
التنفيذ من خلال مؤشرات الأداء التي يعني نصوغها
كمحددات لنجاحنا في هذه الفكرة، هي تقريبا .. آه تمام،
لا لا لا معلش، هو الآن عمل تحليل، احنا الآن بتذكرها
لما .. قولنا بنحط رأي متى؟ بعد التحليل ولا قبل
العلماء اختلفوا، لكن احنا رجحنا ماذا؟ رجحنا أن تأتي
بعد التحليل، فهنا الاكتشاف هو التحليل، واضحة الصورة؟
طيب دكتور، هلأ بصير ميزانية الميكانيكا اللي هو مهمش
نعمل الخطة المشتقة اللي بقى للمدرسات أنّه على شكل
تقارير ومش زي ذلك، لأ، كل نشاط له مشروع متكامل، كل
نشاط له مشروع متكامل، يعني بمعنى كل مجال جزك؟ لأن
لو كده هتقبل معالم نشاطك وكده هتوضبه، مش هتوضبه
على هيك التقرير وصوره،
وهذا .. وهذا بيسموه .. احنا فيه انتخابات مسارين،
.. أكثر من مسارين، ثلاث مسارات تقريبا في مجال اللي
بتحكي فيه، فيه بيعتمد البرامج، فيه بيعتمد
المشاريع، وفيه بيعتمد الأهداف والأنشطة، الآن منطق
المشروع هو تماما بنسجن مع الـ logic frame وحط له
أهداف وحط له خطة تنفيذية، بمعنى أن أنت بدك تقوم لي
بمبادرات عملية مشروعهي، مش .. بالمناسبة مش مغيرة
للتخطيط ولا فكرة التخطيط، لكنها متزامنة معها، فكثير
احنا بنقول للناس .. بننصح اللي مش بياخدوا مادة
تخطيط يروح ياخدوا إيه؟ مادة إدارة مشاريع، لأن كثير
إعداد المشاريع وإدارتها بعطيك برضه .. ماعنى ولا
فكرة عاملة في التخطيط برضه؟ إيه لحد؟ ماعنى .. إيه
ولا حاجة، يعني أنا كمان ما بعتبرش حالي قوي فيها يعني،
بس يعني .. هد شغلة متخصصة، إدارة مشاريع هد في
الدكتوراه؟ إن شاء الله .. إن شاء الله،
آه، طيب احنا نكتفي بالأدوات هاي لأن الوقت عندنا مش
كثير، هيك بنكون احنا خلصنا موضوع قيادة التغيير،
وننطلق للمهارات الـ .. لأ لأ لأ، ننتقل لموضوع
المهارة الثانية وهي مهارة تكوين الأفكار، تكوين
الأفكار، طبعا احنا لما نقول أدوار استراتيجية سبعة
للقيادة، مش هناخد كل الأدوار، هنحاول قدر الممكن ناخد
بعض المهارات اللي احنا بنكملها زي ما قلنا القائد
قائد التغيير، هذه أول دور كان بالنسبة لنا، الدور
الثاني هو القائد المفكر، القائد المفكر بمعنى الذي
يمتلك قدرة، لأنه أنا ما بتخيل أن في قيادة لا ترتكز
إلى عمق في التفكير ولا ترتكز إلى بالفعل متانة في
عملية بناء فكرة استراتيجية، يعني المعنى في فرق
بين إنسان مفكر وبين إنسان يدير الأعمال، يتعامل مع
بعض المعلومات وثقافات اللازمة له لإدارة أعماله،
لذلك لاحظوا القائد المفكر لديه حلم كبير ورؤية
واضحة ورسالة سامية، القائد المفكر يتجه دائما إلى
الخلوة، يحب كثير يكون له ساعات محددة، يعني يزيد من
قدراته بالنمو المهني، مش بس هيك، يتأمل في كثير من
يقيم أدائه في كل المراحل، أيضًا يستشرف المستقبل
والتفكير بعقلية استراتيجية وليست عقلية إجرائية،
أيضا يهتم بجمع المعلومات وتحليلها وتوظيفها بطريقة
مناسبة في خدمة تفكيره الاستراتيجي، المبادرة أيضًا في
طرح الأفكار والتصورات الجديدة، هذه كلها مواصفات
للقائد المفكر، يشجع الإبداع والتفكير الابتكاري، هو
دائما ينظر إلى الموظف الذي يقترح كثيرًا أنه فرصة
ينبغي استثمارها، أيضًا لديه وعي وثقافة عالية ليست
فقط في مجال العمل وإنما حتى في المحيط، يعني إذا ما
جلس القائد هذا في وسط، إذا بتحدث عن كرة القدم تجده
لديه ثقافة في كرة القدم إذا تحدثنا في جانب
العلاقة في جغرافية معينة سياسية أو في أحداث معينة
أو حتى في الأمور الشرعية كمان هو لديه المهم يعرف
شيء عن كل شيء ماشي الحال لكنه يركز في مجال تخصصه
بطريقة أفضل، الارتكاز إلى منظومة قيمية سامية في
العمل والعلاقات يعني هو عنده ما شاء الله كمان
القيم أساس تحدد مسار سلوكه وتصرفاته لكن لما نتحدث
عن التفكير، التفكير هي عملية عقلية ولا لأ؟ ومعروف
أنه العقل الإنساني لديه مستويات في الفكر أو في
التفكير، ولذلك لما نحدث عن فروق الفردية، مش نحدث
عن إنسان والله ما شاء الله عقله نظيف من قول عنه
واحد ثاني يعني هاه القصة ليست في الـ.. في البناء
الجسدي للمخ ومركز عمليات التفكير لأ، وإنما هي في
البناء عشان هي تعبر عن العقل بأنه إيه لهم قلوب لا
يفهمن بها يعني تحدث عن الأقل بالقلب والأفئدة و.. و
هكذا أكثر مما تحدث عن منظومة المخ والسيطرة و
الخلايا العصبية وهكذا فعادة نحن نفكر في أربع
حالات، أول حاجة عند تشكيل المصطلحات يعني أقول لكم
عرفوا كذا أو أذكر مصطلحًا من فكر شو بتقولوا عن هذه
الظاهرة تبدو تفكيره ماشي الحال، حل المشكلات إذا كان
في عندنا مشكلة وبدنا نحلها فأكيد لازم نفكر
الاستنتاج، إذا كان في عندي مقدمات ومعطيات وبدأ
أستنتج من هذه المعطيات شيء معين، اتخاذ القرار، ما هو
مش قول أن اتخذ قرار، هو اختيار بديل من بين مجموعة
من البدائل، طب عشان اتخذ قرار واخترت بديل لازم
أفكر من خلال منظومة الإيجابيات والسلبيات، إذا
التفكير يساعد الفرد على تحقيق ذاته وأيضا يصوب مسار
عمله بشكل كامل، نجي لأنواع التفكير، فيه هنا
تفكير فردي وفيه هنا تفكير جماعي وفيه هنا تفكير
منظم وفيه هنا تفكير غير منظم، التفكير الفردي غير
المنظم مشكلة، الإنسان لما نلحظ أن طالب معين ما عندهوش
تفكير منظم بدخل الأمور على بعض وهيك أو أي إنسان
مش الطالب، أنت نفسك ممكن تكون عندك تفكير غير المنظم
مشكلة بالنسبالك لكنه أهون كثيرًا من أن يكون التفكير
الجماعي غير المنظم لأنه هيكون كارثة، تكون كلنا
مجموعة وبنفكر بطريقة خاطئة ومشوشة وفوضوية عادة ما
يكون التفكير الفردي أفضل لتوليد الأفكار يعني لما
نقول بدنا فكرة كل واحد يروح إيه يكون فكرته لحاله
والتفكير الجماعي أفضل لاتخاذ قرار بشأن الأفكار
المقترحة لأنه لا تجتمع أمتي على خطأ أو على ضلالة
لذلك مهم جدًا أنه واحنا بنفكر لأ كل واحد يروح لحاله
لكن لما نعتمد الفكرة كويس تكون نقاش معمق في هذا
الموضوع، أول شيء من عناصر التفكير المنظم، أول عنصر
الطلاقة، وبت هيألي هذا احنا .. يعني .. حدثناكم فيه
عن تخطيط ولا .. خدتوه الجزئية هاي، تمام؟ الطلاقة،
ماذا نعني بالطلاقة؟ القدرة .. معلش احنا هنشرحهم مش
يعني أنهم أخدوا وخلاص، القدرة
على إنتاج أكبر قدر ممكن من الأفكار المبدعة في وقت
قصير، كويس؟ طيب
خلّيني أقعد تمرين على الطلاقة أشوفكم عندكم طلاقة
ولا ما عندكوش، احنا الآن نختبركم في كل صفة من
الصفات، هذا الموضوع، أنت تعملين في مؤسسة تربوية
كلفتي بتلبي طلبات الجمهور في ساعات ما بعد الدوام
حتى الساعة الخامسة مساءً، ولأن لديك أعمال أخرى فإن
عليك أن تفكري بحلول تسجبي فيها لأوامر المؤسسة
وأيضًا لطلبات الجمهور وتفي بأعمالك الأخرى، يعني
عندك ضغط كثير شديد، والآن مطلوب منا أن احنا في
المؤسسة التربوية بدنا نلبي هذه الطلبات، لكن في ضوابط
ممنوع تجيب موظفين جدد، ممنوع تاخدي إضافة تقولي بدي
أشتغل إضافة، كويس؟ فقط بديك تحاول تستثمري كل
الموارد بطريقة خلاقة، ما هي الأفكار الخلاقة التي
يمكنك اقتراحها، تلت أفكار على الأقل في دقيقتين، أنا
بدي أعطي الدقيقتين وأسمع منكم الأفكار، فضلوا، طيب،
انتهى الدقيقتين، نسمع، تفضلي، أسمع، أنا بتحكي في
المكان أساسي، طلبات الجمهور وأرتبها حسب الأولويات
تبعتهم وبعدين أعطيهم أو أنشئ صفحة للتواصل
الاجتماعي عشان أنا يتم الرد على طلباتهم أو .. يعني
الأهداف اللي هم عايزين، هدولش تنظري، هدول فكرتين؟
والتالتة؟ بستعمل صدرناخد، تفضل إيه؟ أعطيها بس،
أعطيها تفضل، الفكرة الأولى فتح قناة تواصل عبر الـ
internet أو ساعة الجوال، حصر الموضوعات، تمام، إذا
حوسبة العمليات، هذه كانت شغلة كتير مهمة جدا بحيث
أن أنا سوى بأكبر عدد ممكن، وقال عدد الموظفين، وضع جد
ول والب مناوبة بيننا وبين الزملاء الموجودين، يعني
أنا ممكن يوم وهم يوم .. يعني أنك تعمل جدول المناوبة
بقى ولا تعمل shifting في الـ.. في الدوام، يعني واحد
يبدأ على العشرة وواحد يبدأ على الخمسة .. يعني
تقسيم العمل مع مجموعة من الأفراد، تقسيم العمل طبيعي
طبيعي هذا كلام .. وبعدين فاز المهام وتخصيص وقت
لكل مهمة لحاله، ماشي، هذا ترتيبي وليس ابتكاري، اه
بدي فكرة أكثر، اه فيش أفكار أعمق من هيك؟
أكثر إيش هيكون الـ internet أساسًا؟ اه، تفضل إيه؟ أنا
أحد أبتدال بابا اللي أحب يقوله، بعض المهام ياخد
عيني، جزئية من العمل، لحد الآن أفكاركم جميلة لكنها
غير مقنعة كثير
رائع جدا، بمعنى برنامج، أنا بتستعيد كثير عن هذه
الشغلة، كثير مهمة، الجانب الأهم أنا برضه دائما لما
بنظر للهيكل، بنظر للمهام كثير كويس، في جزء كبير من
المهام ممكن أوفرها بدون هيك تغيير تفكير المؤسسة، إنه
أنا الآن بدأ أتوقع كل الطلبات، تعرفوا زي صفحة الـ
help أي شغل أسأل أسئلة شائعة أو مش عارف أيه، بمعنى
أنا إذا في مجال الطلبات المتكررة هذه أحلها بطريقة
مبدعة لأ، لازم أحلها سواء من برنامج رد مباشرة أو
أنه أنا بالفعل أشكل أو أخفف من حدة الطلبات هذه
بمعنى أن أنا أستجيب بشكل مبكر لهذه الطلبات، تمام
نرجع، إذا الطلاقة أول شيء الحمد لله يعني انجحته
بنسبة 40% إلى أن نشوف ما بعد .. ما بعد الـ .. الـ ..
المرونة، ماذا نقصد بالمرونة؟ اه، تفضلي، بس امسكوا
الـ mic عشان تكون فيه تفاعل، قدرة الفرد على تغيير
الحالة الذهنية حسب حاجة الموقف، طيب
إذاً هي قدرة ذهنية يمكن بالفعل التعاطم معها
وتغييرها حسب الموقف، المرونة هنا في المؤسسات شيء
كثير مهم جدا ولا مش مهم، وبذات في قيادة المؤسسة أن
تكون مرنة بمعنى أن تغير وتكيف من اللي هو أدائها
بناء على احتياجات وتجدد هذه الاحتياجات وربما تجدد
البيئة كمان تكنولوجيا أو غيرها في هذا السياق
الحساسية للمشكلات
الشعور بمشاعر الآخرين، حسيها بمعنى أنه أي قرار بدي
أخده يا جماعة لازم أقول ما هي المخاطر أو الأضرار
أو ما هي نقاط القوة في القرار ونقاط الضعف في هذا
القرار، يعني بمعنى أنا بدي أخد قرار باتجاه معين، طب
يا ترى هذا القرار هيدور مين؟ طيب، ناخد تمرين هلجيت
أنت تعملين في مدرسة خاصة كان حجم استثماراتها مليون
دولار، عدد المساهمين فيها 10,000 مساهم، اتخذ مجلس
إدارة المدرسة قرارًا بتقليل عدد المساهمين وتقليص
حزم الاستثمارات، ما هي المشكلات المتوقعة نتيجة هذا
القرار، أنت لقد ياخد هذا مجلس الإدارة قرار، مش لازم
يقول ما هي المشكلات، يتوقع ولا؟ فضلًا بأن كانكم
مجموعة يعني كل اثنتين تلاتة مع بعض يتناقش، ما في
مشكلة
يلا مع بعض، اه، طيب نشوف إيش الـ .. الـ .. المشكلات
اللي أنت تتوقعها، تفضلي يا سيدة دينا بس الـ mic معاكي
لأ هي دينا هناك، ممكن سيران دي، ندرة في الإمكانات
المادية لهذه المدرسة، ندرة في الإمكانات المادية
كيف؟ يعني تدنيت القدرات .. تدنيت .. قصدك تدنيت في
العقود؟ أه أه صحيح طيب ماشي الحالة كمان ممكن اللجوء
للمدرسة إلى المساعدات الخارجية وهذا الشيء مش في
صلاح المدرسة طبعا لأنه صعب .. لأنها من احتيال
الاستثمارات الداخلية طيب كاملة صعوبة في دفع
الرواتب ممكن؟ ولّا ما لهاش علاقة؟ أنا مش فاهمة
السؤال أنت أخذت قرار بتقليل عدد المساهمين وتقليص
حجم الاستثمارات هذا انعكاسه مش هيكون ممكن على
الخدمات على قبول الطلبة على جوانب أخرى؟ فضلا ممكن
إحنا حاطينا إنه حيصير عندي عجز في الموارد و
الميزانية بالتالي هتأثر على التجهيزات والخدمات
أكيد وهذا بالتأكيد هيأثر على عدد الطلاب المنتسبين
للمدرسة كمان لما أنا أقلل عدد المساهمين ما هو
ممكن يكونوا أبناءهم بهذه المدرسة فهيصير تسرب
للطلاب هذا كمان هيصير تسرب للطلاب صحيح هذا الكلام
طيب اه اتفضلي وممكن تصير كمان لما أنا أقلل العدد
المساهمين تصير مشكلة للمساهمين الآخرين بعد مشغول
بالأمانة أيوة صحيح وهذه فقدان الثقة والسمعة هتبدأ
ياش تهتز لحظة ومشاكل أخرى ربما تضيفونها بمعنى أنه
دايما أي قرار أنا ببدأ أصدره لازم أقول ما هي أبعاد
القرار على كل الجوانب على المجتمع المحلي على أولئك
الأمور على المدرسين على الطلبة الشغل ليس اتخاذ
القرار هكذا وهذا هنأخذه في تقدير الموقف إن شاء
الله مع الأستاذة دينا اللي هتعطينا بعض خبراتها
الكبيرة إن شاء الله طيب لأصالة ماذا نقصد بالأصالة؟
تفضلوا الأصالة
.. تفضلي قاعدة هنا تفضلي الأصالة القدرة على الإتيان
بأفكار إبداعية لم يأتي بها أحد من قبل أو إني أبني
على فكرة موجودة مبدعة أو فكرة قديمة وأقدمها
بطريقة جديدة، المعنى إما أن تكون هذه الفكرة، يعني
إذا بتحضروا مناقشات مجلس تلوي بيقولوا والله عنوان
الرسالة يتسم بالأصالة والحداثة والجدية، ليش
بيقولوا هيك؟ لأن هذه الفكرة لم يأتي بها أحد أو
ربما كانت موجودة قديما ثم صيغت بصيغات وشكل جديد زي
الـ top الفلاحي تبعنا في التراث الفلسطيني، اليوم
بتلبس، قبل عشر سنوات أو خمس عشر سنة ما حدش كان
بيلبسه، وكده and and and and and and and and and
and and and and and and and and and and and and
and and and and and and and and and andأيضًا
الاحتفاظ بالاتجاه، يعني إحنا حكينا عن الطلاقة وعن
الحساسية للمشكلات والمرونة والأثارة لكن كمان مهم
جدا برضه وإحنا بنفكر أن نحتفظ ما نتشتت بعيد
إحنا عندنا هدف معين موجه إلى تركيز التفكير بالإيه و
أحيانا إحنا بنركز في البداية لكن بعد فترة بنبدأ
نتشتت وأنا صاحب التفكير المنظم هو الذي يستطيع أن
يحافظ على مسار .. مساره وفق الهدف ووفق الاتجاه
الذي رسمه ولا .. حتى .. لا ينشغل بالمؤثرات
الجانبية حتى لو كانت المؤثرات ربما تكون مغرية إلى
حد ما في هذا السيارة طيب، في عندنا أربع خمسيات
مهمة جدا، كويس، هي خمسة بس أنا بتخليهم أربعة عشان
إن أنا مخلل عليكم اثنتين سلبيات واثنتين إيجابيات
والأخيرة بتعتبرها هي تتمة لهذه الأفكار الخمس
السلبيات ما هي أعراض التفكير غير المنظم ما هي
عوائق التفكير المنظم ثم بعد ذلك ننتقل للخمسيات
الإيجابية أول عنصر أو عرض هو الارتباك والتردد سيدنا
عمر كان يقول لو علمته الفقرة رجلا وأنا بقولكم لو
علمته التردد رجلا لو قتلته في القيادة لا يمكن
مشكلة كبيرة جدا أن يكون مدير المدرسة أو القائد في
مكان معين متردد بمعنى وهذه من أشكال التردد أنه
سهولة الاقتناع بالفكرة ثم التخلي عنها أيضًا بسهولة
إحنا تحدثنا في البداية أنه لازم القائد يكون عنده
عمق في التفكير بمعنى لديه ثقة لديه كمان رصيد أيضًا
في هذا التفكير يعني متنوع ثقافة ليش؟ عشان يستند
دائمًا على أدلة عندما ياخذ الفكرة يناقشها إما أن
يقتنع بها ويقتنع بها بناءً على ما يُطرح وبناءً
على التأصيل لهذه الفكرة أيضًا أحيانا بيكون
الارتباك والتردد من أعراضه أو من أظهر مظاهره الخوف
من وضع الفكرة موضوع التنفيذ يعني فكرة جديدة أنت
قدمتيها لمديرة المدرسة يعني .. بس هذه الشغلة أول
مرة إحنا .. كيف بدأ نعملها؟ أول مرة فكيف بدأ ..
فبيخاف فبيرتبك ويتردد في اتخاذ قرار في تبني هذه
الفكرة خوفا من أنه يهدد .. لا سمح الله تسبب له نوع
من الحرج صعوبة أداء العمل أحيانا زي ما تحدثنا أن
أحيانا بعض الأعمال في البداية قد تكون بالفعل صعبة
أو تبدو صعبة لكنها في الحقيقة لو فكرنا جيدا فيها
هنحس أنه إحنا في الشيء صعب أول ما دخلت دراسة
الماجستير وأول بحث كلفتي فيه كان بالنسبة لك كأنك في
متاهة مش عارف إيش بتكلي عملي لكن عفوا لما فكرتي و
جلستي وطلعتي على تجارب سابقة بدأت تعلمي وركزت
جيدا إنجازي باحث رائع جدا أنت ما كنتش بتتوقعي إيه و
هكذا خطوات نجاح تنتقلي من خطوة إلى خطوة إذا
التفكير أساس الأداء والإنجاز لكن في شغل كتير مهمة
هي أهمية التسلسل المنطقي في التفكير نبدأ بالسهل و
شوية يعني بلاش مرة واحدة إن يكون عندنا طموح عالي جدا
وبالآخر أنا بدي عنوان ماجستير هو بيصلح لدكتوراة أو
بدي أطور شيء معين ما حدش طوره هذا أمر برضه أحيانا
بده نوع من التواضع فيه نفكر بمعنى بواقعية لكن إذا
تسلسلنا في التفكير سنصل بمعنى نحاول قدر الممكن
أثناء الأداء طيب برضه أنا عندي تمرين هنالو كلفتي
الآن بوضع تصور عملي لعدة هندسة العمليات في المدرسة
أو في المؤسسة اللي أنت بتشتغلي فيها، ما هي الخطوات
التي ستقومين بها لوضع التصور؟ مش كيف تعمل
الهندسة، لأ، إيش الخطوات المنهجية اللي بدك تشتغلي
فيها لوضع هذا التصور؟ الآن أنت ليس لديك فكرة عن
هندسة العمليات، أول مرة تسمعي فيها، لكن فيها
منهجية للتفكير بتدلك على هذا الموضوع اتفضلوا
بمجموعات كل ثلاثة بس عشان يعني أو خمسة أربعة مش
مشكلة لفوا الـ .. يعني لفوا كراسيهم واتناقشوا كل
أربعة كل مـ .. يعني اقسموا حالكم مجموعتين خطواتكم
كمان
هذا هو الشغل، إحنا باعرف المجانات اللي هي موجودة
في المدرسة، بيبقى هتصور وهتتصور على دق، والحين
بعد، لحظة شوية، بعد المقصلة باقلة، خلصناها، كده،
شوفنا كده
طيب نسمع للمجموعة الأولى اللي هي مجموعة الخبراء،
كويس، اتفضلوا، هي الـ mic عندكم، اعطونا الخطوات
اللي حكيتوا فيها
بالنسبة للخطوات الخاصة بهندسة العمليات في المؤسسة
أولا إذا لم يكن لدينا فكرة عن هندسة العمليات يجب
البحث في مجال هذا الموضوع إذا المتفقين معهم أنا
بدا أبحث عن كل الموضوع ألم فيه نظرية نقطة تانية
وأيضا الإطلاع على تجارب سابقة قامت بها مؤسسة أخرى
جميل جدا إطلاع على تجارب سابقة مهمة جدا بتوافقوهم
بعد ذلك نقوم بمسح شامل للهيكلية أو العمليات
الموجودة في المدرسة لحظوا بتهيألي هذه اللي هو دراسة
الحالة بمعنى ليست فقط للمؤسسة ولا للمسح، المسح
للعمليات، معناه ما هي العمليات اللي هتحتاج مني إلى
عادة هندسة، بتحاول أشوفها وأشوف وين نقاط القوة و
الضعف فيها أكيد ثم البدء بالتطبيق بداية من نشر
ثقافة .. لأ قبل التطبيق .. نشر ثقافة .. قبل تطبيق
التخطيط وأضع خطة .. خطة عمل .. فحيث .. يعني فكرة
المشروع أنا حاطيتها لكن كيف أنجز هذه الفكرة؟ بحتاج
إلى خطة .. أه
اللي بعديها؟ بعد الخطة نبدأ بال .. بنشر الثقافة ..
نشر الثقافة بمعنى أنا بدي أجيب مجموعة، بدي أشكل
فريق، بدي أنشر ثقافة الـ الهندسة العمليات،
ممكن أجيب دورة، أجيب استشاري يعطيني دورة في المجال
أكيد حتى يتقبل من في من في المؤسسة الموضوع، ثم نبدأ
بتطبيق الـ هندسةأكيد، قبل البدء أود أختار
النماذج اللي بدأ أشتغل عليها، نماذج حصر العمليات،
نموذج الهندسة، الـ flow chart اللي بدأ أرسمها، و
بعدين بدأ أطبق للمؤسسة، في عندكم إضافات؟ نفس
الخطوات، تمام، خليكُم معانا مرة أخرى إذا بس
بديروا، خليكُم زي ما أنتم كمجموعات، بس لفوا حالكم
شوية، لفوا حالك بس شوية أنتو، لأنه عندنا أكثر من
تمرين طيب إذا العرض الأول كمان مرة من أعراض التفكير
غير منظم لأ ما شاء الله عليكم واضح أنكم بتعانوا من
أعراض التفكير غير منظم تحتاجوا إلى بعض التعزيز هذا
أمر مشجع كثير أنه نكمل هذا السياق النقطة الأولى
قلنا الارتباك والتردد النقطة الثانية صعوبة أداء
العمل نيجي لغياب نقطة بداية التفكير من أين نبدأ
هذه السؤال كثير صعبيعني من أين تبدأي بحثك هذا أمر
بالنسبة لك يمثل أصعب نقطة للانطلاق، إذا بدأنا
وعرفنا كيف نبدأ، لذلك الانطلاق أو التفكير المنظم
يبدأ من نقطة محددة هو يدرك تماما هذه هي نقطة
البداية ثم يسير بخطوات متسلسلة وصولا إلى النتيجة
المطلوبة ولا ينشغل كثيرا بالمؤثرات الجانبية أجيب
مثال أنت بتكتبي في موضوع مفهوم التخطيط الاستراتيجي
أو مفهوم القيادة وأهميتها وخصائصها حتى لو كان عندك
مجموعة من الكتب المثيرة جدا واللي كتبت في القيادة
شغلات كثير حلوة لكنها ليست في ذات العناوين
الرئيسية سيبي منها اتركيها لأن هذه مشتتات أنت
تروح تقرأ من 100 مرجع هذا أيضًا من المشتتات، بعد
ذلك من وين أنا قرأت؟ ولا قرأت فيه نقطة مهمة بس أنا
مش عارف من وين قرأتها، لذلك بدرجة أركز على عدم
الانشغال بالمؤثرات الجانبية، بعض أصحاب التفكير
المنظم عندهم قدرة كثير للتعامل مع المؤثرات
الجانبية إجابة، بمعنى هم بيضبطوها في فهرسة محددة
وبعد ذلك بيرجعوها لوقت ما يستطيعوا في هذه السيارة
أيضا الدوران في حلقة مغلقة، وعادة الدوران في حلقة
مغلقة سمة من سمات التفكير الجماعي، مش الفردي،
يعني بمعنى أحيانا الإنسان بينتقل من فكرة إلى فكرة
قبل نضج الأولى، وبالذات في اجتماعاتنا بتلاقي أنت
بتتيحي للناس يتحدثوا، بتلاقيهم بيطلعوا من الفكرة
وبيروحوا على فكرة ثانية وواحد ثانية مع عدم القدرة
على العودة إلى الفكرة السابقة أو إدخال أفكار
جديدة، إذن احنا بنظلنا ندور في حلقة مفرغة وهذا من
الأشياء المهمة الصعبة جدا في أعراض التفكير غير
منظمة، لذلك من النصائح المهمة حددي موضوعا واحدا
لجدول الأعمال، ضعي الموضوع الرئيسي اللي بدك إياه
على أول
عدم معرفة ما تريد الوصول إليه أو غياب الهدف إذا
كان التفكير هو أساس هدفه أن نجيب عن فكرة معينة أو
نقدم حل مقترح لمشكلة ما أو نريد تطوير فكرة معينة
إذا كان هذا الغاية إذا لابد أن نحدد ما هو الهدف
تحديدا وزي ما سبقت وتحدثت أن الهدف ينبغي أن يكون
محددا وواضحا وقابل القياس واضح اللي هو smart تمام؟
طيب نجي للخمسية الثانية العقبات أمام التفكير
المنظم أول شيء سيئ للمعلومات كثرة المعلومات كقلتها
وكثرة الماء يغرق بمعنى بأنهاية ليس الأمر بكثرة
المعلومات وإنما في نوعية المعلومات ليس العبرة في
كم المعلومات المتاحة وإنما العبرة في نوعية هذه
المعلومات ومدى فائدتها وارتباطها بهدف من التفكير
أنا بفكر في حالة مشكلة وجاني ألف معلومة ما هو يعني
بالنهاية هذه الألف قد تشتت انتباهي وتسبب لي عجزة
في التفكير، لذلك أحيانا كثير في منظومة الإشاعة عشاء
اللي بيبثها الاحتلال الإسرائيلي أو كم من
المعلومات مرات بيبث كم من المعلومات هائل حتى
يشتت تركيز الأجهزة المختصة في إطار محدد بيروح
بيملأ البلد معلومات كثير مغلوطة يعني أجيب مثال
على الأغذية الفاسدة أو المضرة، بلاش الفاسدة نقول،
المضرة شوفي كده اليوم وسائل التواصل الاجتماعي
كراهية في كل شيء كل يوم حاجة .. كل يوم حاجة بنزلك،
تقدرش أنه أنت ما عود تثقي أو تميزي بين الغث
والسمين، بين الصواب والخاطئ، هذا بيعجز الإنسان عن
التفكير، تقدرش أنه إما أن ياخد قرارا سلبيا، أنا مش
هارد على كل هالكلام وهاخد اللي بدي ياه، مع أن
اللي بدك ياه جزء منه فيه مشكلة واضح؟ أو أقطع جميع
المعلومات الكثيرة وغير المنظمة تساعد فقط على
التشتت دائما وأنت بتجمعوا المعلومات حاولوا أن
تجمعوا فقط المعلومات المرتبطة بالهدف وايضا وأنت
بتجمع المعلومات كمان زي كيف تحليل البيئة الداخلية
و الخارجية كثير من النقاط لكن هل نسب الأهمية
والتأثير هي ذات النسب؟ إذا أنا برتب الأولويات بناء
على الأهمية والتأثير قدرتك على الانتقاء تزيد من
كفائتك في استخدام المعلومات في بعض صائدي السمك
بيروح بالـ سمك وكمل الـ سمك كبير
جدا عنده، و لبعض الآخر بيروح بابه عشر بوكس هيك
صغيرة، لكن أبو العشرة النتج تبعه أكبر من نتج أبو
ألف بوكسة هذا ركز على نوعية راح على الـ همور و
الـ locust يعني و الـ و الأشياء الغالية جدا وهو
يدرك تماما أين .. من أين اتصاد والآخر راح على
السردينة وعلى البذرة وعلى الـ تمام؟ إذا قدرتك
على الانتقاء في المعلومات أكيد بتزيد كفائتك في
استخدام المعلومات وخلينا نضل في سياق باحثنا اللي
إن شاء الله باحث التكميل الماجستير وأنت في كثير
بيجيبوا مراجع رائعة جدا فأكيد المخرج تبعهم بيكون
رائع جدا وبيكون قليل وفي بـ ما شاء الله
بنقلوا عن ناقلين فبيجيبوا كم من المعلومات الكثيرة
لكنها بالغالب هي مكررة ولا جديدة فيها، إذا قدرتنا
على الانتقاء أيضًا بيزيد من كفاءة استخدام
المعلومات، إذا هذه أول عقبة، لا تفرحي كثيرا بكثرة
المعلومات وإنما .. برضه بنفس القصة قلة المعلومات،
معلش أو الاكتفاء بالمعلومات المتوفرة، هنرجع كمان
مرة، الاكتفاء بالمعلومات المتوفرة أحيانا بعضنا
بيميل وغالبًا ما نميل إلى ما بحوزتنا من
المعلومات، احنا بنفتح تماما، بنكرر معلوماتنا هي هي
ولا نزيدها خلاص احنا عارفين أن أنا لازم اعمل تحليل
بيئة داخلية وخارجية، طب أنا فاهم كل اللي في
المدرسة، طب مافي أشياء أكثر، لأ، يعني أنت لو روحت
على الـ school holders بتلاقيه
ب يفاجئوك بأشياء أول مرة تسمعيها، فإذا برضه هذا من
العوائق أو العقبات أمام التفكير المنظم قد تكون
المعلومة الغائبة أكثر أهمية، قد تكون معلومة واحدة
عن كل المعلومات اللي أنت جمعتيها وقد تفشل هذه
المعلومات أو تزيدها كفاءة في هذا السياق الانحياز
إلى المعلومات المثيرة أحيانا قد تكون المعلومات
المثيرة التي تأخذنا باتجاه الحدث لأ مش مهمة كثير
والإثارة أحيانا تسرق التفكير بالاتجاه الخطأ يعني
أجيب بس مثال صغير جدا قد تبدو لك عنوان معين كثير
كثير مرتبط بدراستك لكن تيجي للـ للـ وقرأتِ
المحتوى كله لجديد لا علاقة له هذا ضيع وقتك ولا
ما ضيعش وقتك إذا أنت حددتي هدفك الأصل أن المعلومات
المثيرة ليست مضرورة أن تكون هي المعلومات المطلوبة
حاليا ممكن أنتبه لها مش .. مش الفكرة .. لكن أن أنا
أنحزلها كتير يعني اليوم أنا مثلا بعض الشيء في
المدرسة لو ضربنا مثالا أنه فيه جمعيات الآن بتدعم
كويس تحسين البيئة المدرسية هذا معلومة بالنسبة لي
كمدير مثيرة بإمكانك تقدمي لها مشروع تأخذه و تحسني
البيئة لكن المعلومة الغائبة كيف يمكن أن تكون أهم
من المعلومة الحاضرة أنه لأ ما هو كمان برضه الوكالة
هي بتشتغل نفس الشغل لأ و هي هتعطيكي في جانب أحسن
للـتعليم و التعلم في جمعيات أخرى هي جدرت تحصل فأنت
هتضيعي وقتك في تحسين البيئة هتنسي الجانب الرئيسي
اللي هو التعليم و التعلم و تحصل الدراسة و كيف
تزيدي هذا مهم جدا، التحيز لوجهة النظر الخاصة، آفة
الرأي و الهواء، إحنا بنعتمد أحيانا بقرانا إلى الحد
اللي يمنعنا من التفكير، لأ لا أنا متأكدة من رأيي
و أنسي الموضوع و لا حاسبة معاه، هنا في مشكلة، و
بالذات في التفكير الجماعي الأفضل للاعتماد على الفكرة في
التفكير الجماعي بتطرح أفكار ربما مخالفة لأفكارنا
و ربما أحيانا لأ هي بتكون مفيدة لو إحنا بالفعل
انتبهنا عليها بطريقة جيدة، لذلك التحيز هنا أيضا من
الجوانب التي تمثل عقبات مهمة في هذا الموضوع، عدم
وضوح الأولويات، بمعنى إحنا مرات كتير بنضيع وقتنا في
التفكير الهامشي في قضايا بسيطة جدا، و القضية
الجوهرية لما نوصلها، و عشان هيك بنقول في جدول
الأعمال، رتّبوا جدولكم حسب الأولوية، الأهمية بالنسبة
للمدرسة، مش تقولي والله أحيانا يعني علماء الإدارة
بيقولوا في موضوع إدارة الاجتماعات أنه لأ ابدأ
بالأشياء الصغيرة و انجزها بسرعة، هذا الكلام صحيح إذا
كان أيه، إذا كان بالفعل إحنا في بداية النهار و هذه
لا تأخذ إلا خمس دقائق، و بالآخر هتفضلي القضية الكبيرة
ماشي، بنجز القضايا الأساسية، العسيرة، و اللي أثرها
ربما متعلق بآخرين، يعني أنا لازم أوقع عدة قرارات
عشان تمشي الشغل كتير، لكن هذا كلام لا يُصار إليه
في موضوع إدارة الاجتماع، إدارة الاجتماع لأ حط النقطة
الأولى المهمة، لأنه هتأخذ وقت كبير، الناس تكون
متناشطة تفكر، متناشطة تناقشك في هذه النقطة، بعد هي
كانت بتبدأ أيه؟ عشان هي كانت القادة الذين لا يعني
يقودوا الناس بالهدف المعنوي، بمعنى بالمفهوم الآخر
هم يقودوا وفق رغباتهم و حابين يمرّروا قرار و يروحوا
بآخره في الآخر، لما الناس تكون زهجانة على الآخر و
بيمشوا تمشيا، و اضع الصورة، هذا من المشكلات اللي
ممكن تتواجهين، ناخد تمرين مع بعض، بدأ نناقش، لأ مع
النظرية يا جماعة، بلاش منفرد عشان الوقت، ظاهرة
التداخل الإداري في المهام، في مدرستكم أحيانا بيصير
فيه تداخل أو في أي مؤسسة، بالذات المؤسسات
الإدارية، يكون في عندك تداخل، بدأ نحل الأسباب
الظاهرة، و ما هي أهم توصياتنا لحلها، أول حاجة، شو اللي
بتكوني تعمله؟ فكروا جيدا، أنا الآن مش هاهتم
بالتوصيات و الحلول، أنا هاهتم بالمنهجية اللي
بتفكروا فيها، و هي أني هكون بينكم إن شاء الله
تتعاملوا، تختارش المقصود التداخل الإداري؟ يعني هذا
المطلوب منك الآن
الفكرة دائما لازم تأتي من مشكلة، لازم تأتي من
مشكلة أول، لأ العامة، تفكوا أنتو على المفهوم مش
هتقولوا .. عرفتوها؟ أي
قرار أنت
راح تدفنه باشر قدامي، هو يختلف بالأساس أنه يكون
عالمي، لخارج من مديرين مختلفين، مبدلوا المجموعة
المبدعة .. مجموعة المبدعات، إذا ممكن خذ ال mic بس
إحنا يعني سميناكوا المبدعات و الخبراء، تمام؟ تفكر
الله، سمّي باسم الله، يلا، طبعا بسم الله، إحنا بالنسبة
لتعريفنا للتداخل الإداري هو عدم التنسيق بين
العاملين، عدم وضوح الأدوار لدى الأشخاص، عدم وضوح
الأدوات لدى الأشخاص في داخل الوز، هذا بالنسبة لل
.. يعني إحنا كمفهوم هذا كأنه أسباب، أه؟ كأنه أسباب
للمفهوم، إيش المفهوم عندكم؟ تفضلوا بس خلّانا نعرفه
بس بسرعة، انقل المايك بسرعة يعني ده، يلا، عدم تحديد
المسؤوليات و الأدوار لكل شخص و الصلاحيات برضه أنت
حكيتي يعني بمعنى التداخل الإداري هي ظاهرة في بتعبّر عن
اضطراب في أداء المهام و المسؤوليات نتيجة لمجموعة من
الأسباب منها اللي هو عدم تحديد الـ .. الوصف الوظيفي
أو المهام و الواجبات و المسؤوليات بهذا المعنى
اتفضلي كملّي يا سيدة، أعطينا ده هنا
ما هي أسباب الظاهرة؟ تفضلي أيه؟ بعض أسباب هذه
الظاهرة هو أول شيء عدم وجود وصف وظيفي واضح
للعاملين داخل المؤسسة، إذا أول شيء ما فيش وصف وظيفي
واضح و محدد للعاملين، نعم، ثاني شيء اللي هو التفويض
اللي غير .. اللي غير مكتوب أو اللي غير واضح للجميع
أحيانا ممكن اللي .. ضبابية التفويض أنه مش محدد ..
تفويض مهم، ولكن أيوة بدون تحديد لازم يطلع جميع
العاملين بحيث يعرف جميع العاملين هذا الشخص مفوض بالشغل
الفلانية، تمام، كمان شغل اللي هو عدم وجود تنسيق بحيث
يتم تفويض المهمة نفسها لعدد أشخاص، مش تنسيق جيد،
و ربما ما فيش متابعة كمان، متابعة المدير، نعم
بالنسبة للتوصيات، أول شيء يا جماعة، طيب بناخد في
الأسباب، بس إذا عندهم أسباب أخرى، تفضلوا، إحنا زدنا
اللي هو ضعف شخصية المدير أو ضعف شخصية القائد، أكيد
ضعف شخصية القائد هذا سبب مهم جدا، نعم، و بيولد هذا
طبعا اللي هو هيمنة بعض الأشخاص، هيمنة بعض الأشخاص
صحيح أيضا، تداخل المهام بين اللجان و بالتالي و ربما
التنظيم غير الرسمي كمان نتحدث عنه، نعم، تداخل المهام
بين اللجان فبيكون يعطي أكثر من قرار، نعم، فبالتالي
لازم يكون في تنسيق بين اللجان، طيب إذا توصية الحل
واضحة، مش هنحكي فيها، خليني نكمل، أول شيء نجي بعد هي
ناخد الخمسيتين الإيجابيتين، ما هي أدوات التفكير
المنظم؟ أول أداة عشان نمتلك تفكيرا منظما و منهجيا
لابد أن نمتلك الحقائق، و الحقيقة تختلف عن المعلومة،
أليس كذلك؟ أه يا جماعة، المعلومة و الحقيقة، شو
الفرق بينهم؟
الحقيقة ثابتة، لكن المعلومة تتغير أو تتبدّل، الحقيقة
لا تحتمل الصواب و الخطأ، إنما هي صائبة دائما، لكنه .. طيب
طب أنا ماليش أضرب مثال هيك في نوع من الـ .. خليني ..
خليني بينكم، الآن لو أنك شاهدتي طالبة لديكِ، كويس؟
راحت أخذت .. سحبت جوال من محل جوالات و هي ماشية و
أسرعت الخطى، هذه الآن أنت قلتي لي أنه سرقت هذا
الجوال، هذه حقيقة و لا معلومة؟ أخذت جوال من محل
جوالات و مشيت بسرعة، إذا هي معلومة، لأنه قد يكون هو
جوال حطّه عشان كان يعطل، ممكن تكون هي أبوها صاحب
المحل فهي أخذته أو أو، طيب ماذا لو أنسكتيها و قلتي لها
لماذا أخذت الجوال، قالت لي أنا والله معالجة
سامحني، سرقته بس أمانا خلاص بلاش تتحدثي لأحد، هل هذه
حقيقة و لا معلومة؟ لاحظوا بس المحدد في موضوع تصنيف
المعلومة و الحقيقة أننا سنتخذ قرار بناء على هذه
المعلومة أو الحقيقة، الآن عشان يكون القرار صح لازم
تكون أيه؟ المعلومة صحيحة، هنا هل هذه حقيقة و لا
معلومة؟ هي اعترفت، قالت لك أنا سرقت، معلومة؟
قد تكون خائفة
أصلا حقيقة؟ طيب نشوف جناح المعلومة، لماذا قال؟
لماذا قالوا معلومة؟ لأ مش شرط يكون كلامها مظبوط،
يمكن هي بتحكي أي سبب عشان الطرف المقابل يقتنع
بالكلام، رغم أن الموضوع مش صح من الأساس، لأ، هي
اعترفت أنها سرقت، لأن أنت قلتي معلومة، لماذا؟ عشان
السبب اللي .. أنه بتقول .. إيش؟ و ليش؟ و ليش؟ و ليش؟
و ليش؟ و ليش؟ و ليش؟ و ليش؟ و ليش؟ و ليش؟ و ليش؟ و ليش؟
وليش؟ طيب خلّيني أقول لكم شغلة بس الآن لو بدنا نأخذ
قرار بحق هذه الفتاة على اعتبار أنها سارقة ممكن
نأخذ قرار أننا نفصلها من المدرسة أو نأخذ قرار أننا
نوديها على المباحث لتسجن أو نأخذ قرار بهذا الإطار
أو نتحدث لأهلها عشان يربّوها ويعني تأخذ مصيبها لكن
يا ترى هل هذه بالفعل حقيقة ولا معلومة؟ لأ هي
معلومة لازالت لماذا؟ لأنه .. مش هيك هي اعترفت، من
الاعتراف سيد الأدلة، ما انتهى في القانون، هي
اعترفت، لكن .. بس خليني .. هي معلومة حقيقية، لكنها
ليست لتبنى عليها القرار، القرار يبنى بناء على
الدوافع، لابد أن تستفسر من الدافع، ربما لو جرت لك
طيب إن والله أنا أهلي، لهم ثلاثة أيام أخي، وأخي ما
أكلوا، هل يا ترى قرارك إذا كنت قاضية، وبالفعل
تأكدتي أنها لم تأكل الطعام منذ ثلاثة أيام، لا هي
ولا أخواتها الصغار، هيختلف ولا مش هيختلف؟ قلم،
العلماء تدرك الحدود بالشبهات، فمن طر غير باغن
ولا عادن، فلا أثمة عليه، وعمرو الخطاب عطل حد
السرقة في عام رمضان، القرار ينبغي يبنى على حقيقة
ثابتة وليست معلومة، والحقائق دوافعها تكون واضحة
تماما في اتخاذ القرار
لأ أنت سيبيكي، هو طلوع الشمس من الشرق، هذه الحقائق
الوجودية الطبيعية، أنا بتحدث عن المعلومات، المعلومات
الحقيقية التي يبنى عليها القرار ينبغي أن تكون
معلومات مسببة، معلومات في دوافعها متضحة، وهذه مهمة
جدا في الموضوع، حتى تخيل لحظة القتل، ما هو في قتل
يُعدم وفي قتل لا يُعدم، لأن في أسباب ربما يعني تخفف
أو تكون .. هرجيت، هو أصبح حقيقة أنه قتل أو معلومة
حقيقية أنه قتل لكن بيضل عشان آخذ قرار بدي آخذ
الدوافع هنا، حسيت المشكلة؟ هنا حسيت المشكلة تمام
إذا أيضا ينبغي أن تكون الحقائق مناسبة من حيث
الزمان والمكان، بالمناسبة أنا قبل ما أجيكم تقريبا
هيك على الوحدة الربع كنت في رفح تقريبا على الحدود
كويس؟ ويعني تقريبا بدأت أتحرك باتجاهكم، هي كانت على
الواحدة فوصلت هنا الواحدة وعشر دقائق، إذا
هي الزمان والمكان بيحدد كمان بالنسبة إليك هل هذه
مرتبطة بالكلام اللي متحدث فيه؟ مش منطق أحيانا في
متن المعلومة نستطيع نسقطها دون ما أنه نراجع شكلها
شكلها، نصها، أيضا الحقيقة أو المعلومة التي
سنمتلكها يمكن من خلالها تحديد نقطة الانطلاق نحو
الهدف، إذا بتفيدني نحو الهدف فاروح أرتكز عليها، إذا
أول أداة بدأ أنا أجمع المعلومات الحقيقية المرتبطة
بالهدف، بعد هي كان في عندي كام من المعلومات، في عندي
وسائل انتقاء المعلومات، كيف أنتقى المعلومات ذات
العلاقة، في عندي أربع خطوات أساسية مهمة جدا لازم
أشتغل فيها، أول حاجة المقارنة، إيش معنى المقارنة؟
بمعنى أنا بدي أقارن هل هذه المعلومات، أحيانا بعض
المعلومات مناقضة للأخرى، واحد بعرف تعريف معين
والثاني بعرف نقيضه، ففي مشكلة أبدأ أسقط تعريف معين
من هذا الموضوع، في أسباب متناقضة أحيانا وإحنا
بنحلل نقطة قوة ونقطة ضعف، أنت بتقول إنه أما في
تناقض، واحد بيقول هذا نقطة قوة، بعدين برجع بيحكي
نقطة ضعف، في تناقض، إذا المقارنة بمعنى بدي أشوف أي
المعلومات بتخدمني في هذه المرحلة، وإيش؟ وأثبتها، وال
معلومات التي لا تخدمي ربما لا تكون متناقضة لكن
على الأقل مش لازمة الآن، كويس؟ بدي أجل محور
النسب، بمعنى أنا بدي أشوف نسبة إمكانية حدوث المعلومة
أو ربما النسبة الأهمية اللي إلها علاقة في .. يعني
نسبة الحدوث للـ .. للمعلومة هذه، نسبة الاستخدام تبع
تجدش هتكون، أنا .. أنا المرجح هذا اللي بتستخدمه
تبع تجدش ممكن يفيدني، طب ما في مراجح آخر، وممكن
تكون نسبها أكثر ولا لأ، بعد هي احتمالات الحدوث،
يعني أنا المعلومة زي ما ضربت مثلا معجول، يعني أنا
رحت رفح وجيت في عشر دقائق، هذا أمر غير منطقي،
تقدير الأهمية، والأهمية هنا مرتبطة بإيش؟ بالهدف جدا،
أهمية كل معلومة بالنسبة إلي، عشان هي كانت في ..
برضه أنا برجع معلش سامحوني الطالبات الجدد، في
التخطيط احنا أخذنا الأهمية والتأثير، كيف نحسب
الأهمية لكل نقطة قوة، والأهمية لكل نقطة ضعف، كيف
نحسب تأثير كل نقطة قوة، وكيف نحسب تأثير نقطة ضعف
عشان نطلع الفجوة الاستراتيجية، هذا تماما نفسه بنسجنه
مع منطق ومنهج التخطيط الاستراتيجي كأداة من أدوات
التفكير المنظم، الأسئلة المنطقية أين؟ كيف؟ متى؟
لماذا؟ إذا تعود الناس عليكِ كقائدة أن تسألي عن كل
التفاصيل لن يأتيوا إليكِ بمعلومة إلا كاملة التفاصيل
أما إذا اتعودوا عليكِ بتأخذين كل شيء مسلمات دون أن
تسألي، معناه ذلك ستقعين في خطأ كبير جدا في منظومة
التفكير تبعتك، إذا كان كذا فلماذا كذا؟ طب إذا كان
أنتِ بتتوقعين أنه بالفعل احنا ممكن نتحسن، طب كيف ممكن
نتحسن؟ طيب متى يمكننا أن كذا؟ لماذا؟ كل هذه
الأسئلة مهمة جدا، أحد مدراء الشركات وخلينا قبل ما
أحكي لكم القصة نشوف هذا المثال، أحد مدراء الشركات جاء
صار في تأخير عنده في العمل، فسألهم لماذا لم يتم
كتابة التقرير في موعده؟ قالوا له لم يكن لدينا وقت
كافٍ، طيب لماذا لم يكن لديكم وقت كافٍ؟ قال لأننا
كنا نقوم بعدة أعمال، توقفوا عنده هنا، تخيل لما واحد
مدير مؤسسة أو شركة بيقولك ليش ما عملتوش، والله
ما كانش عندنا وقت، شو بالمنظور تبعنا أن المسعجل
لو بدي آخذ قرار بقوله طب اتفضل يا حبيبي لما يصير
عندك وقت ارجع اشتغل، روح الله يسهل عليك، روح، إذا
أخذ قرار فصل، طب كمل شوية، قال لأننا كنا نقوم بعدة
أعمال، طب عندكم وصف وظيفة ومهام محددة، وعندكم
action plan لكل يوم، طب ليش أنتم كنتوا تقوموا
بعدة أعمال؟ قال لأنه بعض الأعمال كان ينبغي أن نقوم
به بالأمس، تأجلت، طب ليه تأجلت؟ قالوا له والله
الونش والرافعة ما كانش محجوزة أو ما كانت متوفرة
لماذا؟ لأنه والله الموظف المختص لم يبلغ موظف الونش
أو الـ .. الرافعة قبل 24 ساعة حسب النظام، لأن طلع
القرار مرتبط بالسؤال .. بالإجابة الأخيرة ولا مرتبط
بالإجابة الأولى؟ بالأخيرة، بالأخيرة، يعني هنا معنى
مطلوب أنه الموظف اللي كان لازم يحجز .. يواجهه
تنبيه أو لفت نظر، شفنا كيف التفكير ابن اسأل خمس
مرات لماذا؟ أداة من أدوات التفكير، أداة من أدوات
التفكير المنظمة، دائما اسألي اسألي حتى توصلي إلى
الإجابة الحقيقية، قد تكون مش خمس أسئلة، قد تكون سبع
أو قد تكون ثلاثة، إذا وصلت إلى الحقيقة، أحد مدراء
الشركات، القصة اللي كنت أحكي لكم إياها في يوم من الأيام
شركة عملاقة بينزل على الميدان وبيلاحظ أنه طبعا لما
بينزل المدير كل الناس بتبدأ بهمة عالية جدا تعمل، آه
فوجد القصة، الرجل اللي إيش كان متكئا ومش مهتم
فلما يعني اتعجب يعني كيف ذهب انطلق ربع ساعة، ثلاث
ساعة ورجع كمان في جولته فوجده على نفس الحال
فقال له كم راتبك؟ قال له ثلاث مئة دولار، قال له هذه ثلاث
مئة دولار ما بدي أشوف وجهك، طبعا أخذ الثلاث مئة دولار
لأنه ما كانش مشتب بالشركة، هو كان جاي لرجل آخر تمام؟
طيب
الأداة الرابعة وهي خريطة التفكير، وهذه تعتبر من أهم
الأدوات، وهي .. هتشوفوها كتير مرتبطة أيضا في موضوع
منظمة التحليل، عادة عندنا خريطة تفكير منظمة كتير
تستخدموها .. هتستخدموها كتير ربما .. هأقول لكم من
الآن مسبقا في الامتحان القادم تبع النهائي هيكون
جزء من أسئلتنا على التفكير أو خريطة التفكير، أول
حاجة نحن نبدأ في محور الواقع والنظرية ثم الماضي
والمستقبل، الآن في الماضي، كويس، بنجي إيش بنبدأ من
ماذا نحلل؟ من الواقع، مش هيك؟ بمعنى إحنا نبدأ من
المعلومات، بجمع المعلومات، هنا مشكلة ما، بنروح
بنجمع المعلومات عنها، ما هي أعراض ومظاهر المشكلة
وما هي ملاحظاتنا الأساسية حول المشكلة زي ما أنتم
لما ضربنا لكم مثال، هندسة العمليات، قلتوا أول حاجة
من إيه؟ نبدأ من البحث، إذا نبحث لنجمع معلومات حول
المهمة التي نحن موكلين فيها، طيب من الواقع ننتقل
لوين؟ نحن لسه في الماضي، بعد ننتقل للنظرية،
النظرية تقول لنا طيب ما هي التشخيص؟ ما هي أسباب
المشكلة يا ترى؟ لماذا؟ ما هي استنتاجاتكم؟ إذا بدي
أحدد أنا إيه شوية أسباب المشكلة الحقيقية، إذا بدأت
بالمعلومات، جمعت معلومات، شوفت أعراض ومظاهر
المشكلة، يعني يا طالب عنده تشتت انتباه، طب ما هي
أعراض المشكلة؟ آه والله دائماً بصرح، بكتب واجبات
كثير، مرات كثير بنحس أنه هو مش فاهم، هذه مظاهر و
أعراض للمشكلة، طيب سجلنا بعض الملاحظات، ده شوف
الأسباب، هل هي أسباب أسرية، أسباب متعلقة بالمعلم،
أسباب متعلقة بالبيئة المدرسية، بالبيئة... وهكذا،
كويس؟ وبحط استنتاجات، آه عرفت أنا حددت الأسباب،
الآن ننتقل لإيش؟ للمستقبل، خلصنا الماضي، جمعنا
المعلومات، رسمنا الاتجاه، بدأت في المستقبل أرسم
الاتجاه، بناءً على الأسباب، بدأت أضع ما هي
استراتيجياتي لعلاج هذه المشكلة، وبحدد أي
استراتيجية أنسب، بحط بدائل يعني، وبأخذ توجه مبدئي،
قرار مبدئي أن هذا الطالب يحتاج إلى تدريب على التكيف
مع كافة الظروف وتدريبه على إطالة فترة الانتباه
وأيضاً شوية تحفيز وتعزيز، إذا هذه استراتيجية أنا
بدي أشتغل عليها، بنزل في البعد العملي، الجدران،
لسه برضه في النظرية، على الواقع برجع كمان مرة عشان
أطبق، آخد قرار أنها إيه، وأحط خطة لتنفيذ حل
المشكلة، واضحة فكرة خارطة التفكير، خارطة التفكير
كثير مهمة في كل مرحلة من مراحلكم، وأنتم بتفكروا
في أي مشكلة حاولوا تشتغلوا بنظام اللي هو خارطة
وسائل التدوين والإيضاح، لا ترتكزوا إلى ذاكرتكم، فحتماً
هي ستتلاشى رويداً رويداً، بمعنى القوة التي كثير
أنتم تعتزون فيها كشباب وصبايا، بعد فترة هتبدأ
تتلاشى، حاولوا أن تعودوا أنفسكم على التدوين، كل
شيء دوّنه، لأنه في لحظة من اللحظات، لا تتركوا
أفكاركم للخيال، لأنه حتماً لن تنتجها، ستحلق بعيداً
عنكم، حاسيت تقول والله أنا فكرت ويوم من الأيام
كتبت و... يعني كنت على البحر وإجتني، هي كانت قصيدة
جميلة جداً وحكيتها، يا الله لو كتبتها، بس، هتندم
كثير، وأدوات ال... أكيد، أدوات التفكير ليست بضرورة
القلم والورقة، اليوم عندنا الحمد لله التكنولوجيا
عالية جداً، نحن اليوم الجوال... بقدر أنا أكتب اللي
بدي إياها، لكن الفكرة، حاولوا تكتبوا كل شيء، لأنه على الورق
دائماً إذا تجلت الفكرة أمامك بتقيموها بطريقة صحيحة
وتحتفظوا بها، نيجي لآخر اللي هو الخمسية وهي خطوات
التفكير المنظم، فعلاً لحظة، الخطوات خمسة، ملاحظة، تأمل
والتشخيص والتقييم والاستنتاج، طبعاً ليس بالضرورة أن
نبدأ بالملاحظة، إذا أنت كنت خبيرة يمكن تبدأي
بالتشخيص أو ربما تبدأي بالتقييم والاستنتاج، لكن نحن
نتحدث عن أي فكرة جديدة لابد أن تأخذ مراحل الخمسة
في هذا الموضوع، قد تتداخل هذه الخطوات، إن أنا أتأمل
في شيء وأفكر وألاحظ شيء آخر وهكذا، لذلك نحن
خلينا نشوف نحن حسب طبيعة الفكرة التي نحن
نتناقش فيها، أول شيء الملاحظة، الملاحظة أدى على فكرة
بالمناسبة، عند الإخوة في المناهج وطرق تدريس
الملاحظة ضمن المنهج التجريبي جزء مهم جداً، المجموعة
الضابطة والمجموعة التجريبية وكيف ألاحظ التغييرات
بناءً على مجموعة من الأسباب التي أنا بألاحظها، إذا
الملاحظة تهدف إلى جمع أكبر قدر من المعلومات
والحقائق، التأمل بعد الملاحظة، الآن بتتأمل في كل
أسباب المشكلة وأي الأسباب أكثر أهمية، إذا بدأ أدخل
في كل وما خلف اللي هو الأسباب التي أنا جمعتها
لا ستيعاب الحقائق والربط بينها، التشخيص البحث عن
الأسباب، لأنه أنا إذا تأملت معناه هعرف السبب
الحقيقي، وإلا نحن دائماً، مهارة الطبيب وكفاءته
يحكم عليها من مهارة التشخيص، إذا شخص صح ما هو
الصيد الذي يعطي علاج، يعني أي واحد فينا بيعرف أن
هذا إنفلونزا، سهل يعطي العلاج، لكن المشكلة في
التشخيص، هل هي إنفلونزا أو التهاب شوكة؟ الفارق هنا
دور الطبيب، لذلك نقول إن التشخيص هو دور الخبير
الذي يعرف أين مكان الخلل وما هي الأسباب
الحقيقية التي ستنتج لنا فكرة أو قرار مبدئي إيه،
أيضاً التقييم، والتقييم هنا بدي آخد مرحلتين، مرحلة
بدي أقيم فيها التشخيص كمان مرة، يعني بمعنى اليوم أنا
إجتني نتائج التحليل الطبية تبع المريض، بتقول
واحد، اثنين، ثلاثة، طب برجع أعيدها بطريقة مختلفة
عشان أتأكد إذا كانت هذه الأسباب وسبقت كل الأسباب
الأخرى ولا لأ، هنا بيصير تقييم أولي، أيضاً تقييم
على النتائج بعد الأداء، بعد ما أنا أدخل في الأداء،
بدي أعمل تقييم هل بالفعل حققت الهدف ولا ما حققتوش
آخر شيء اللي هو الاستنتاج، تكوين رأي محدد والوصول
إلى الجواب واتخاذ القرار النهائي، جاهزين لتمرين
الآن؟ طبعاً في عندي تمرينة، تمرينة هحطيكم إياها في
البيت، كويس؟ وهذا تمرينة، بس بتمنى منكم ما تطلعوا
ولا تراجعوا أحد ولا تفوتوا على أي شيء، بس مجرد
أتجيبولي ورقة المرة القادمة، أنا بعنيني الحل، أنا
بعنيني طريقتكم في التفكير للحل، لأنه بيأخذ التمرين
نصف ساعة، معكم نصف ساعة، تفكروا فيه جيداً، اللي
حلتوا قولوا حلتوا، ما حلتوش، مش عايز يعني، هذا أمر
... بس هو بتكيف طريقتكم في التفكير في هذا الحل،
طبيعي أن هذا التمرين هو عبارة عن مجموعة من
المعطيات ومجموعة من العوامل الصينية الـCin, Cin,
Cin، يعني في عوامل مجهولة، في افتراضات، ماشي
الحال، فنجرب، إذا بتتكلموا بيوزعوا عليهم قد إيه اللي
باقي
كيف أن ننظم التفكير الجماعي؟ كيف أن ننظم التفكير
الجماعي؟ سهل جداً أن ننظم التفكير الفردي لكن أن
نضبط أدائنا في التفكير بشكل جماعي هذا أمر كثير
كثير يصعب على الإنسان أحياناً لكنه مهم جداً بشرط
قيادة العملية، أول خطوة من خطوات تنظيم التفكير
الجماعي، ناقص؟ لا مش معقول، كثير في تهيؤلي في زيادة
آه؟ تفضلي
أول حاجة تحديد إطار عمل يلتزم به الجميع، بمعنى يوم
ما بدك تبعتي الاجتماع أعمل جد و الأعمال واضحة وحاولي
قدر الامكان إيه، حطي الهدف الأساسي من الاجتماع
هنا خريطة التفكير أداء أساسية في هذه المرحلة
بمعنى كيف أنا أستخدم خريطة التفكير لتحديد النقطة
الأساسية التي ينبغي على الجميع أن يفكر فيها، يعني
حدد نقطة واحدة أن سبب الرئيس لمشكلة تشتت الانتباه
بعد ما حللنا هو هذا السبب، نحن اليوم هدف الاجتماع
تبعنا أن نبحث عن آليات لعلاج أو سبب لعلاج هذا
السبب من أسباب تشتت الانتباه، واضحة الصورة؟ إذن أول
شغل أحدد إطاراً يلتزم به الجميع، استبعاد الحسابات
والاعتبارات الشخصية، لو نحن بنطرح مسألة معينة،
وهذه المسألة قد تأتي على مهام معينة، يعني بدنا
نسحب صلاحيات من نائب المدير ومن المدير وبدنا نعمل
لجان، هنا بيصير في أحيان الناس حريصة أنها تروح
بالاجتماع نحوها، فثقافة الرأي والهوى بمعنى أنا مصالح
الشخصية، لذلك بنحاول نركز على المسطح الجماعي وهذا
بتطلب من التأكيد دائماً على الموضوعية وعدم التحيز
أيضاً الالتزام بالموضوع المحدد، يعني بالمناسبة في
الأجانب بشكل عام بيحترموا كثير، أقولهم في أي اجتماع
هم بيحاولوا يحددوا والله إيمان معك ثلاث دقائق فقط
زي ما بدك تأخذيها الآن أو تأخذيها بعد نصف ساعة أنت
حرة لكن ممنوعة من التحدث أكثر من ثلاث دقائق، وهي
الوحيدة الممنوعة من الرجوع للداخل كمان مرة، إذا
الإجتماع كله بيكون فيه ساعة واحدة، كل واحد بيحط
مداخلاته، و بيصير اتفاق على الإطار العام، و بينطلق
في هذا السياق، إذا هذا بتطلب الإلتزام بالموضوع
المحدد، إنك تبعتي كل ما يتعلق من معلومات بالموضوع
مرفقة بالاجتماع، يعني إذا في محاضر اجتماعات سابقة،
إذا في معلومات سابقة، إذا في شغلات بتفيد في
التفكير، عشان مايجينيش المشارك في الاجتماع هو لسه
أول مرة بده يسمع عن هذا الموضوع، بيصير يرتجل بشكل
عام، ويعني يمكن أنتم بتشعروا ببعض الأستاذة
المناقشين أنه قارئ أو مش قارئ، مصبوط ولا لا؟ تشعروا
هو بيناقش أنه والله قارئ رسالة وقارئ ومطلع على
الموضوع ولا مش مطلع ولا بس جاعد بحاول يعني يجتهد
هنا أو هناك، تدوين النتائج، اثقوا دائما بمحاضر
اجتماعاتكم ونتائجها بطريقة جيدة، بهدف التركيز
والسيطرة، عشان كمان برضه في الجانب الأخلاقي أن
أحيانا احنا بنختلف، لأ احنا اتفقنا ع هيك ولا اتفقنا
لأ هذا الاجتماع موجود في محضر وكلكم واقعين عليه
وشوفته، وبهذا الموضوع، وهذا بتطلب الاعتماد على
نتائج الخطوات العامة، أخيرا، قيادة الاجتماع، القائد
هو الأساس في السيطرة والتوجيه، الآن تمرينا اللي
بنختم فيه مع بعض، أمامكم هايكم مجموعتين، هناخد
الماكرونة، السباجيتو والمرشمالو، هنعمل برج، معاكم
15 دقيقة، معيار الفوز اللي هتمنح لكم التالي،
السرعة، الدقة، التكامل في العمل، المواقف اللي تـtune
تبعتكم، واحدة لقت رأيها هيك بدأت تفرض على الآخرين، ولا
لأ لأ هي استطاعت أنها لأ تستوعب وجهة نظر الآخرين، و
تتقبلها كويس، الانسجام داخل المجموعات، هذه معيار
أصلي أنا هاطلع عليها، بعد هيك جمال البرج اللي
هتنشئوه هو نتاج ومخرج للعمل الجماعي اللي هتعملوها
الآن تفضلوا كل مجموعة تاخد مكان مناسب إلها، إذا
حابين تعمله وهي المعدات عندكم، إذا ناقص عليكم شيء
ده هيكون .. ده هيكون يعني معرضة .. خليني أنقل ..
خليني أنقل .. خليني أنقل .. خليني أنقل .. خليني
أنقل .. خليني أنقل .. خليني أنقل .. خليني أنقل
.. خليني أنقل ..
مش مشكلة، المهم الحقيقية المسطينة، الأطراف، أنا
بيستخدمك، ماليكا، احنا بنستخدمك، المهم الأطراف
هو الصح ماخشحتي ناسي؟ كل إيش
اللي ما دخلتها دخلتها
ناسي دخلتها
ناسي
يعني كانت بتتصرف في الموارد المفتوحة، الموارد
المفتوحة، ده برا حاجة، هيك تم فتحها المرورية،
أسنان كده لسانها
سنة ده اه وقت الوحدة ده جميلة، مش ضروري يكون مالك
أنا مستطيع اللي أخده، مش ضروري أنا أنا أنا أنا أنا
أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا أنا
هو برج .. البرج مش اللي عم ديحب البرج هو برج رأس
الشمال
أنا كنت مش عايزة كده كمان اه بالنسبالي أنا عايزة
كده كمان اه بالنسبالي أنا عايزة كده كمان اه
بالنسبالي أنا عايزة كده كمان اه بالنسبالي أنا
عايزة كده كمان اه بالنسبالي أنا عايزة كده كمان اه
بالنسبالي أنا عايزة كده كمان اه بالنسبالي أنا
عايزة كده كمان اه بالنسبالي أنا عايزة كده كمان اه
بالنسبالي أنا عايزة كده كمان اه بالنسبالي أنا
عايزة كده كمان اه بالنسبالي أنا عايزة كده كمان
هذا يبقى نفسه .. نفسه .. نفسه .. لأ هذي .. هذي ..
هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي ..
هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي .. هذي
..
الفن مش هولة مثلا، فأنت راح تريد فرح فرح فرح فرح
فرح فرح فرح فرح
مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش ..
طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر
.. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب
تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر ..
طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر
.. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب
تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر ..
طيب تنخسر .. طيب تنخسر .. طيب تنخسر
إيه من إيه ده؟ عشان نشوفها واقفة ولا مش واقفة؟ بس
بس بس بس بس بس
عشان اهتمام في المنظر، ليش طلعت اللي برا؟ بقعدش نقلة
بقعدش نقلة، شو اللي بقعدش؟ ده
من القاعدة، لازم تكون قاعدة من القاعدة من
الارتفاع، لازم تكون قاعدة من القاعدة من الارتفاع،
الارتفاع، لازم تكون قاعدة من الارتفاع، لازم تكون
قاعدة من الارتفاع، لازم تكون قاعدة من الارتفاع،
لازم تكون قاعدة من الارتفاع، لازم تكون قاعدة من
الارتفاع، لازم
تهي حبيبتي هتضطرري؟ لأ هلأ صيغة أنا ناضلة، لأ لأ لأ
لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ
لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ
لأ
عشان هي مصمشة أو مصمشة أو مصمشة أو مصمشة أو مصمشة
أو مصمشة أو مصمشة أو مصمشة أو مصمشة أو مصمشة أو
مصمشة، مش مشكلة .. مش مشكلة .. مش مشكلة .. مش مشكلة
.. مش مشكلة .. مش مشكلة .. مش مشكلة .. مش
مشكلة ..
بس القصة مش مالي هادى، بس هادى يعني لأن احنا اكتروا
.. لأ هذه دخلين بظبط كده، عشان يكون شكل بياني
صغير، باكتر فيه مزيد شكل بياني، بيكون قوته بتكون
أكبر، تستحمل ده، بس بورج لأ يعني، بورج مثلا ..
بورج مثلا .. بورج يعني أنتم دي ..
تعالي نحن نفاتق نعمل
واحدة كده .. تبقى عالية إبن .. تبقى عالية إبن ..
تبقى عالية إبن .. تبقى عالية إبن .. تبقى عالية إبن
.. تبقى عالية
إبن .. خلّيها تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها
تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها
تجيبها تجيبها تجيبها تجيبها تجيب
لأ بس .. أو ليه حتى .. زي الواحدة .. زي الواحدة
اللي اتكلمت في المقام ده .. ماكنتش .. ماكنتش ..
ماكنتش .. ماكنتش .. ماكنتش
مش مشكلة، هاد يبقى أنا بتاخده مش فاهم، يبقى أنا
بتاخده مش فاهم، يبقى أنا بتاخده مش فاهم، يبقى أنا
بتاخده مش فاهم، يبقى أنا بت
بنقل رقمك؟ بقى لها بس .. بقى لنا نبتدك و اشتغل و
تعالى .. يعني هذه .. هذه .. نفس سؤال واحدة .. هذه
زهرة .. هذه زهرة .. هذه زهرة .. هذه زهرة .. هذه
زهرة .. هذه زهرة .. هذه المشكلة اللي بنكسر في الوقت
أنه لما نظبط للترافع دي التشاووه دي من النظر
الخارجي من النظر الخارجي
من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا
كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و
من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا
كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و
من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا
من هنا كمان و من هنا كمان و من هنا الأ ستنى ..
أستنى .. خُصّع خلاص دي أهالي أربعة .. هدوة
الهداف دي مش هادية أتقلد .. هدى كسعة و هدى كسعة ..
عشان هم يسيخن فيها .. يقشوا يقشوا يقشوا و يحطوا ..
عشان يبقى نزوّد و يبقى دماء دماء دماء .. حتى اللي
هو اللي جيه .. حتى اللي هو اللي جيه .. حتى اللي هو
اللي جيه .. حتى اللي هو اللي جيه .. حتى اللي هو
اللي جيه .. حتى اللي هو اللي جيه ..
هو المفروض غضب البيت، لما .. لما نحن .. نحن ..
نحنا .. نحنا .. نحنا .. نحنا .. نحنا .. نحنا ..
نحنا ..
خلاص ماشي .. ماشي .. ماشي .. عشان أنا مادوبة عشان
أنا مادوبة آخر أفراد اللي بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا
.. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا ..
بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا
هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا ..
بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا
هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا ..
بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا
هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. بيبقوا هنا .. ب
هذه الجمال ده تعددنا، هذه المزاحات، خلّي هدولة ده
الجمال، هذه شوية، هذه الـ suffixation هيك بيبقى،
هذي، هذي، هذي، هذي،
هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي،
النظر تاريجي، تاريجي، تاريجي، تاريجي، تاريجي،
تاريجي، تاريجي، تاريجي، تاريجي،
تاريجي، تاريجي، تاريجي، تاريجي
فكوا كله وانتوا تفكوا كله وانتوا تفكوا
كله وانتوا تفكوا كله وانتوا تفكوا كله وانتوا تفكوا
كله وانتوا تفكوا كله هذه، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي،
هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي،
هذي، هذي، هذي،
هذي، هذي، هذي، هذي، هذي، هذي،
هذي، ه
دقيقة واحدة
عشر ثواني، خمسة، أربعة، تلاتة، اتنين، واحد، خلاص
اتركوا اليديكم، اتركوا الآن، اترك ايه؟ اترك اللي
في إيدك، خلاص، سمام، اترك اللي في إيدك، انتهى،
انتهى، اترك اللي في إيدك، يالا و كله ينطلق على
مكان طيب يعني أنا بدأ أشكركم كتير لهذا الجهد
الرائع لكن خلينا ننتقل للنتائج، لأ
هي الفكرة الإفادة من التمرين، يعني هو هدف التمرين
صحيح بشكل أساسي عشان نشوف هل بالفعل أنا تفكير
منظم، في أين عاملة الجماعة كان، من الواضح أن
مجموعة المتميزين كان عندها تنسيق وعمل جماعي
باستثناء يعني بعض أفراد المجموعة اللي ما كانش اللي
لهم دور فعال، فهم أخدوا 7 من 10 في موضوع العمل
الجماعي، أنتو أخدتوا 5 من 10، ليش؟ لأنه أنتو
كنتو بتشتغلوا لكن جزء منكم كان محبط، جزء منكم كان
بس فقط يطرح المشكلات لأ هنا مشكلة، هنا مشكلة، طب
ولم يبادر أحد بالـ .. بالـ .. بالموقف الـ .. في الـ
attitude أو المواقف الإيجابية أو السلبية لأ كان
المجموعة المتميزون كان عندها لأ مواقف إيجابية بشكل
كتير رائع حوالي تمانية من عشرة عندكم كانت ستة برضه
من عشرة في المواقف لأن جزء منكم كان يلوم أنتم
ما اخترتوش قيادة أنتم ما وضعتوش خطة وهذه كانت فيها
مشكلة في السياق أنا مش هقول في حد كان مش مات بس لأ
يعني كان على الأقل يعني الـ .. البعد الدقة واضح أنه
أنا ما فيش مقارنة عندي بين الدقة لأنه مع أنه انتوا
اشتغلتوا بدقة كان في البداية حلوة جدا بس كان
بلزمكم القاعدة تمتنوها بشكل صحيح فكان الدقة طبعا
انتوا عندكم .. سقطت الـ .. البرج السرعة كان عندهم
أفضل كتير تسعة من عشرة انتوا الحمد لله رب العالمين
عندكوا سرعة عالية جدا لكن ما أخذش تلاتة من عشرة فكده
النتيجة كانت واضحة الهم الأساسي أنه دائما و احنا
بنمشي للعمل جماعيا بذات في البعد القيادي لازم نكون
في جهة موجّهة و في جهة مقيّمة، يعني في جهة موجّهة و
في جهة بتطلع و في جهة بتشتغل، ما ينفعش كلنا نشتغل
بعيدا عن العقل اللي بوجهه و بعيدا عن الناس اللي
بتقيم إن بعض الثغرات رغم أن البرج مش كتير جميل لكنه
.. وكان بإمكانهم يعملوا أجمل كثيرا لكنه على الأقل
هو صمد يعني نستطيع نقول الأداء فيه جيد أشكركم
للتفاعل والمحاضرة القادمة إن شاء الله ننطلق لشغل
ثاني المطلوب بس منكم المحاضرة الجاية تجيب الورق الـ
.. الكبير اللي هو الـ .. الـ Bristol يعني أو الـ
Fletcher هذا بحيث إنه نص ورقة لكل واحدة تجيب
معاها و تجيب معاها قلم لأنه هنعمل رسمة معينة بس و
.. و نجيب اللوزاج اللي بيخربش الحيطان تمام بلوتات
نركن عليكم لفريقك و أنتو تمام القصة مش للفريق
القصة طبعا هتكون فردية عشان بس نحكي عن موضوع
الرؤية و نسمع لموضوع تخد القرار تقدير الموقف شكرا
لكم السلام عليكم