اعوذ بالله من الشيطان الرجيم أهلا
وسهلا فيكم في الجزء الرابع والأخير من موضوعنا شيء
اليوم Organizing أو التنظيم توقفنا عند أقسام
التنظيم أو أنواع التنظيم التحقنا
ولا لسه؟ في أخوات لسه ما انضموش؟ عيد تاني قلنا إما
أساس الوظيفة تسويق واحد، مالية واحد، إنتاج واحد،
أفراد واحد يعني مثلًا، لو شركة جوال ما لهاش فروع،
هيكون هذا عندها التقسيم. طيب، شركة جوال اللي لها
فروع، بنسميه أساس جغرافي، هتروح تقسم على أساس
فروعها، زي البنوك، نفس الفكرة. هيكون عندهم تسويق في
الشمال، تسويق في الوسط، تسويق في الجنوب، أفراد
شمال، أفراد جنوب، أفراد وسط. Okay؟ لو عندنا
تنوع في المنتجات، شركة السيارات مثلًا، أو هنا،
معطينا على أساس تنوع المنتج مثلًا. «مدير إنتاج
مساحق التجميل»، معناها فيه قسم للتجميل، أه. «مدير
إنتاج المنظفات»، هذا مصر، أفريقيا، معناها قسم
منظفات. «مدير إنتاج مستحضرات طبية»، معناها دا قسم.
إذًا هنقول إن تسويق مساحق تجميل، تسويق منظفات،
تسويق مستحضرات طبية، زي الفروع تشبهها. «مالية
مساحق تجميل»، «مالية منظفات مالية مستحضرات»، إيش؟
طبية. إذا كان لدى
المؤسسة أكثر من ثلاث منتجات، إذا كان لدى المؤسسة
أكثر من ثلاث منتجات، إذا كان لدى المؤسسة أكثر من
ثلاث منتجات، إذا كان لدى المؤسسة أكثر من ثلاث
منتجات، إذا كان لدى المؤسسة أكثر من ثلاث منتجات،
نرجع هنا نوضح هذه إذا كان لدى المؤسسة فروع كجوال
كإيش؟ كجوال طبعًا هنا منتجات كمصنع
العودة، المواد الغذائية
خط إنتاج ايس كريم، خط إنتاج بسكوت، خط إنتاج
شوكولاتة، خط إنتاج شتوي، زي هيك يعني. هنا، على
أساس الزبائن، ماشي، هذه بنجدها في البنوك. لما يكون
عندنا، تقسيم الزبائن، أو عفواً، فئات الزبائن.
طبعا، مش بس بنوك، فيه كمان غيرها. زي الجامعة، طلبة
ماجستير لحال، طلبة الدكتورة لحال، «بكالوريوس» لحال،
«دبلوم» لحال. هنا يا أخوات، الزبائن، عندنا زبائن،
الملابس النسائية، زبائن، ملابس، خد بالك، هذه سلع
تامة الصناعة، سلع تامة الصناعة، مالهاش؟ اللي قبل
الشرح، اللي جاب شوية، جاب شوية، كنا بنحكي عن
الخطوط، خد بالك، هذه، ارجع تاني، هذه مصانع، هذه
مصانع، ماشي، هذه،
محلات للبيع، اللي هي الجملة والتجزئة، ماشي، بيختلف،
أحسن أن نخلع بعض.
عندي نساء وعندي أطفال وعندي رجال أو شباب، بنقسم
أساسهم تسويق متخصص للنساء، لأنهم فعلاً بدهم تسويق
لحالهم، تسويق متخصص للأطفال،«تسويق متخصص للرجال»
«مالية أطفال» «مالية نساء» «مالية رجال» وهكذا، هذه
أنواع التنظيم «على أساس العملية الإنتاجية مراحل
الإنتاج» «كمصنع تجميع السيارات» أو الطائرات في
عندك مرحلة الهيكل الخارجي للسيارة مرحلة الـ
«موتور» مرحلة العجلات، مرحلة الكنب، وهاكذا، دي لما
تكون الصناعة، طبعا يبقى ظهور الصناعة، الصناعة
تحتاج لعدة مراحل، مثلًا النجارة، نعمل أتات أنا
وياكو، النجارة فيها القطع والتجميع والدهان، ممكن
نقسم عليهم،معنى قطع التجميع دي؟ همعنى تسويق للقطع،
تسويق للتجميع، تسويق للدهان، مثلًا، مالية، مالية،
مالية، أفراد، أفراد، أفراد، ماشي؟
Okay؟
هذا اسم مراحل إيش الإنتاج، هذا اسم مراحل الإنتاج
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
زي ما أنت شايفه، مدير شمال منتج تسويق أفراد
مالية.
ترجع تاني، إذا ما هي أنواع أو أقسام التنظيم؟ أساس
وظيفي، أساس الوظائف نفسها، ماشي، أساس جغرافي، ده
كان لنا فضول، أساس، منتج، ده كان لنا تعدد
منتجات، ثلاثة فأكثر، أساس الزبائن، لو قلنا تعدد
الزبائن، زي البنوك، فئة رجال الأعمال، فئة
الموظفين، ماشي، حوالات، أساس العملية الإنتاجية، دا
كان فيها أكثر من عملية، قلنا زي السيارات،
الطائرات، وجبات، زي العمل الفندقي، أو مختلط mix
هنا وهنا وهنا، واضح، واضح يا أخوات، مش رفاقوا
ساكتين فجأة، مش عارفة، جالبي جاهد، مش مطمئن،
ما عرفوا يا أخوات ساكتوا فجأة؟ فاضح أنتم طبعا، الحمد
لله لنحكي عن designing organization أو organize
تصميم المنظمات، تصميم المنظمات فضلي يا مين؟
مين؟ مين؟ حنين، حنين، حنين، حنين،
حنين، حنين، حنين، حنين، حنين، حنين، حنين، حنين،
حنين، حنين، حنين، حنين، حنين، حنين التنظيم التنظيمي
«Organizational Design» «بناء الهيكل المناسب من
خلال الاختيار الدقيق والواعي لأبعاد الهيكل
وموازنتها وإيجاد علاقة بينها» شرحنا إيش معناه هيكل
تنظيمي، كيف نبنيه وكيف نعمل علاقة من رئيس، من
مرؤوس، من موظف، وهكذا سؤال؟ كيف يتم التنظيم
الوظيفي،
كيف نصنعها؟ إما عن طريق التصميم الآلي أو التصميم
العضوي، تفضلي، ما المقصود بالتصميم الآلي؟
الآلي هو التصميم على أساس رسمية عالية ومركزية
شديدة وكثرة القواعد والإجراءات ونطاق إشراف ضيق
وأساليب تنسيق رسمية تؤدي إلى هيكل بيروقراطي أي كل
القرارات مع الإدارة العليا التصميم الآلي هو تصميم
تقليدي معناه أن كل شيء بإدارة الإدارة العليا هذا
مثل الشركات الخاصة عندما يكون المدير هو المالك يكون
فيه أخوات مركزية شديدة يعني كل كبيرة أو صغيرة بإيد
الإدارة العليا كل كبيرة أو صغيرة بإيد الإدارة
العليا تصميم العضوي طبعًا تفضلي«Organic Design»
هو تصميم الناتج عن لا مركزية مع قليل من الإجراءات
وقواعد العمل ونطاق إشراف واسعة وتنسيق شخصي وادى
إلى هيئة تكيفية للشركات الرئيس مالية. «ممتاز،
زي مثلًا إيش؟»
الغالبية الشركات دي عامة تبقى شركات رأس مال أو
شركات يعني مش المدير هو المالك، ماشي، هذا بيكون
فيه اللا مركزية أو فيه إيش، مركزية. إذا إما يكون
كل حاجة في إيدك، أنت مثلًا فاتحة مركز تجميل، كل
حاجة في إيدك، بنسميها تصميم ميكانيكي أو آلي، طيب،
أنت موازعة الصلاحيات ومش شاطرة يعني، مسافرة، بيطلع،
بيروح، براحتك، هذا تصميم عضوي، تصميم عضوي، بس
هنكتب هنا شغالة يا أخواتي. القرارات الهامة مع
الإدارة العليا، وغير الهامة مع الوسطى والدنيا. هذا
المقصود فيها يا أخوتي، مش إن أنا أعطي الناس كل
الصلاحيات اللي ما ينفعش. يعني الآن مثلًا، أفنان
صاحبة مركز تجميل بدأت تفتح فرع في مكان تاني، هذا
اسمه قرار هام، فبنسميه عضوي، هي المسؤولة، ما ينفعش
تقول لها المدير الصغير، وحفتح، لا، لكن المدير هو
موظف غاب، مدير المباشر هو اللي بيسأله، مدير المباشر
هو اللي بيسأله، لكن تصميم الميكانيكي كل كبيرة أو
صغيرة بإيد أفنان، هذا فيه مشاكل، هذا فيه إيش؟
مشاكل، ما عشان أي مشروع، واضح؟ بيقولنا تصميم
الميكانيكي بيؤدي للهيكل البيروقراطي، كل كبيرة أو
صغيرة بيد الإدارة العليا، تصميم العضوي بيؤدي للهيكل
التكيفي، لأن سواء ما المقصود بالمنظمة التكيفية،
هي المنظمة اللي فيها شوية بيروقراطية، لكن فيها
تمكين للعاملين وبنقسم فرق عمل، بنقسم فرق في فرد طبعًا،
ما اعرفش، بس خلي بالك مش مطلق، الكلام هذا مش
مطلق، هيو التصميم اللي عبره كنا ليه كويس، اللي
هي مركزية، القواعد والإجراءات بسيطة، نطاق الإشراف
واسع، إنها مشتركة، فيها قناع من الكثير، التنصيب
غير بسمي، هنا العكس، هنا إيش هنا؟ العكس، واضح؟
واضح
يا جماعة؟ إن أحكينا عن التصميم المُنظّم، أحكينا عن
تصميمها إما تصميم بِمنظور مركزي أو تصميم
لمركزي. الآن الفعالية التنظيمية، بس ما كنتش أشرح،
بدي أشرح حاجة قبل، عشان يصير عندك، تكون فاهمة عليش
إذا بنتحدث. سؤال، عندك مصطلحات المركزية
"centralization" لمركزية "decentralization" ونطاق
الإشراف؟ دي مصطلحات، المركزية هي تركز القرارات مع
الإدارة العليا فقط.
"لا مركزية" هي تفويض السلطة، أي منح الإدارات
الأخرى إمكانية اتخاذ القرارات.
أسأل، الجمع بين المركزية واللا مركزية، لحظة، آه
خلاص، بمعنى، زي ما طُوْل شرحنا، القرارات الهامة
مركزية، زي ما طو حكينا عن المثال بتاع نفنامي،
القرارات غير الهامة، واحد غابت، حاجة مكسورة، لأ
مركزية. "مش معقول أروح و أقول للمدير تعال، بدنا
جلال" لأ طبعا، لحالة، ابعتلي مش شراتج بوغلام.
ماشي، عامة هي نطاق الإشراف. نطاق الإشراف، عندنا
مصطلحات إدارية على فكرة عامة.
ما المقصود بنطاق الإشراف، لحظة. "عدد الأفراد
الذين يُشرف ومسؤول عنهم المدير أو النائب أو رئيس
القسم، مثلًا، عدد الموظفين
تحت،
بطلة نشرة"
عاد الموظفين تحت إشراف المدير
علي خمسة، خمس إيش؟ خمس موظفين، إذا نطاق إشرافه
مين يا أخوات تعطينا، هذه المصطلحات لازم نعرفها،
ناخدها بالإتباع، مين تعطينا مثال عن نطاق إشرافها؟
مين؟ مين ماسكة منصب و عندها موظفين تحت إيدها؟
عددهم هو، تفضلي، عددهم هو نطاق الإشراف، تفضلي.
أنا ماسكة قسم research في الشركة عدد الموظفين اللي
تحت إيدي direct اللي هم ست موظفين أمتازة وفي عندي
تلت موظفين خارج الشركة موجودين برا أنتي مسئولة
عنهم؟ أنا المسئولة عنهم أه إذا أنتي مسئولة عنهم
بيكونوا ضمن شغلك نطق إشرافك أه أنا بحكي عن نفس
النظام بس إن هما في غزة، الناس في غزة و الناس برا
غزة. همش مشكلة، المهم أنت المسئولة عنهم، إن شاء
الله يكونوا في المباريخ، ماشي؟ Okay إذا نطق
الإشراف خُدي بالك، إذا ما جالش عدد بيكون التعريف
غلط، لازم تكون كلمة عدد، لازم تكون كلمة إش، عدد،
إذا نطق الإشراف عدد الأفراد اللي أنا بشرف عليهم
داخل إش، المؤسسة، داخل المؤسسة
هذه مصطلحات يا أخوات، هذه مصطلحات. هذا مصطلح، وهذا
مصطلح، وهذا مصطلح. أنت ما تكتشفش الباب، معقول تروح
تقولي للوالد مثلًا، لنفرض أن أنت فترة متزوجة،
تقوليش للوالد، لأ، تروح لحالك، هذا نقر بسيط يعني،
لكن تقدّم لكي شاب للخطبة، لازم الوالد يبدي رأيه،
ويوافق أو يرفض. هذه باسم المركزية، لما يكون القرار
هام، زي ما احنا كتبناه مركزية، بتتزوّج قرارها،
ماشي، فالشريعة تشترت، طبعا، خُذ يبارك مش شوكل
مدعي، الشريعة تشترط موافقة ولي الأمر، إذا كانت
الأخت بكر أو تأجسا، قرارها ما هتتزوّج، هي كلهم
هتتزوّج، مركزية، لأنها تشترج بقى، تشترج بلوزة، تطلع
مع صحباتها، أو يعني موضوع بسيط، طلع مركزي. نفس
الفكرة. "نطق الاشتراف" لازم كلمة عدد ولا بيكونش
نطاقة، محصور باش؟ بالعدد، وده الخوات. الدانها ده
خدماتها اللي هي في تصميم الوظائف، في تصميم
الوظائف. الفعالية التنظيمية اللي هي، أخدنا قبلك
فعالية وكفاء، الفعالية التنظيمية اللي هي، هل
المؤسسة أدائها عالي، هل عندها جودة، ولا سلام
عليكم، موضوعها صعب؟ إذا هي ولادها العالم المستمر في
حقيقة رسالة ولادها في نطاق ما هي المداخل، الأهداف
تبعتها، شرحناها مورد النظام الـ System Resource
العملية الداخلية، المكونات الستراتيجية، القيم،
التبادل، يدمج عليهم على السريع هو مش مارك، مودين
على أجزاء من النظام الأهداف، قولنا النتيجة أن هي
نفسها وصل ليها، موردها هي الـSix Ibs الـSix Ibs
عبارة عن نظام، مدخلات، عملية، مخرجات العملية
الداخلية، اللي هي إنتي اتصلت، تقدمي خدمة، اتصلت
مستشفى، خدمات طبية، مدرسة أو جامعة، خدمات تعليمية،
مكوناتك للستراتيجية، اللي هي الهدف، الرؤية،
الرسالة، هذه مكونات أي مؤسسة إستراتيجية، القيم
التبدلية هي الأخلاق، شرحناها قبل هيك، هل إحنا عنا
ثقافة أخلاق ولا شغلنا فيه غش ونصب عن ناس، okay؟
الرقم تلاتة في التصميم اللي هي أجزاء المنظمة من ما
اتتكون، من ما اتتكون، لأن يا أخوات، أي مؤسسة في
العالم بتتكون من عمال أساسية جوهرية وعمال مساندة،
عمال إيش؟ مساندة، المستشفى، العمليات الجراحية
أساسية، ماشي، العلاج أساسي، الفحوصات أساسية، لكن
الخدمات الفندقية، اللي هي التخت، اللي في المستشفى،
السرير،
نسيت أش اسمها، الـ"كوميدينا" اللي جنب التخت. هذه
بنسميها "مساندة"، لأن أجزاء المنظمة قسمين، في
عندنا أمور جوهرية، من غيرها الشغل بيمشي، وفي أمور
مساندة، في أمور مساندة. فهي عندنا متقسم المنظمة،
من قسم، division، وظيفة، function، دار، دار. القسم
شرحنا مجموعة من الوظائف، قسم التسويق، قولنا مكوّن
منه، منتجات، تسعير، توزيع، ترويج، اللي دراسة
التسويق بتعرفهم، المالية، قولنا محاسبة، دراية،
مراجعة، هذا قسم، زي ما نقول قسم الإدارة، ماشي،
الوظيفة، الوظيفة نفسها تتكوّم من مهام، ماشي،
تتكوّم من إيش؟ من مهام، الـFraction نفسه مقسم
لوحدات فرعية، فيها ناس، لازم نكون عندهم إيش؟
ضوابط، إن الـRole هو إنت إيش بتسويه في الشغل؟ إيش
حددك بتعمل؟ اللي هو المهام المطلوبة منه؟ قسم،
وظيفة، مهمة، مهمة، وظيفة، قسم، وعادة حد يكون مكون
المنظمات.
ما هي أنواع الوظائف هذه اللي لها علاقة بالمستهندة
والأساسية؟ في عندنا وظائف دريق موجودة في كل مؤسسة،
ولمّا تفشل الإدارات، بكون السبب رئيس سوق الإدارة.
المؤسسة فلست سوء إدارة، المؤسسة صار فيها مشاكل بين
الموظفين وخربوا الدنيا، سوء إدارة، ماشي، لأن كل
أسباب إفلاس الشركات، سوء الإدارة، لأن وظائف
إدارية، ماشي، هي عارفينها، وظائف التكييف، ماشي،
التكييف فيه الوظائف اللي بتساعد المؤسسة إنها تلحق،
تتطور، شركة نوكيا مدي أغلقت، وبعدين رجعت، بس مش
بالنفس القوة، كانت شركة Nokia مسيطرة على سوق
الجوالات زمان، ماشي، لكن ما اتطورتش، إيش معناه ما
اتطورتش؟ ما اتكيّفتش مع المتغيرات الخارجية، يعني
مش معقول يظل المستهلك طول عمره بنت في الجوال
الصغير، ما فيه خدمة، ألأ، ورسالة، SMS، ولعبة السلة،
ماشي، فالآن إجت iPhone، ومن الناحية الثانية، عفوا،
أبل، ومن الناحية الثانية شركات الصينية، زي Samsung
وغيرها، وHuawei كتير، درست نقاط ضعف Nokia واشتغلت
عليها وظلت تتطور. الآن iPhone لو فكرت ما تتطورش
نونة، هتطلع من السوق. الوظائف التكييف إن احنا
نتطور وإلا هنطلع من إيش؟ من السوق. في عندنا وظائف
مساندة اللي الصيانة، تطوير المهار، زي ما ترى حكينا إن
ممكن موظف عشان مضل يشتغل طول الفترة بنفس الشغل،
يشعر بالملل، يشعر بالـRoutine،
إذاً، عندنا وظائف إدارية موجودة في كل مؤسسة، وظائف
التكييف هي تطوير مستمر، ووظائف الصيانة والتبادل.
واضح؟ ما شاء الله، مش مخلين حاجة.
توقفت؟ طبعًا ميحي.
يعني ماشي، أنا هختصر، بس بصيغة، عشان مايجيش في
الامتحان. أنا ما أقدرش عندي الوز.
إيه أنتم ماشيين؟ هاي أنتم. نقول التنظيم. ‏-
Slide. ‏- دكتورة. ‏- ممكن أحتفهم، أنا أشغل بحاجات،
تفضلي. ‏- دكتورة، أنا خلال العشر دقائق رح يكون في
عندي meeting. ‏- في إمكاني أني أغادر؟ ‏- آه، إن
شاء الله. ‏- بس أحضر لك. ‏- Okay بالتوفيق، إن شاء
الله.
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
مش واضح، هيختنق هنا مثلًا.
أنا وين شرحت؟ هذا شرحنا، هذا شرحنا، هنا، هذا
شرحنا، هنا سؤال.
بس جمعت دا كتب سؤال.
عرفي المصطلحات التالية. مع الأمثلة،
«الاختلاف
التماثل والتنسيق» «الزكاة التماثلي المصريين»
«التنسيق»، هاي السؤال، هاي إيش، هاي، بس آسفة، كبر
الخطأنا بأشرحه لما أغير حاجة في الـ «سلايد»، دا
سحب اللي نزلته عن موديله البندقية، دخّلها دا، لأنه
بصير أنتم مطالبين فيها، دا مش اللي نازل قبل. أحنا
خفّفنا كتير من الشغل عشان خلاص يعني، يعني، ادركوا
المحاضرة، أنا إيه؟ عشان أشرح، عشان أتعب؟ وأحدث،
لأ، مش هنا، بصراحة، بصراحة، بصراحة، بصراحة،
بصراحة، بصراحة، بصراحة، بصراحة، بصراحة، بصراحة،
بصراحة، بصراحة، بصراحة،
«اتفضلي يا مين»؟ «ماشي يا حدا»؟ «ماشي» «ما المقصود
بالتميز»؟ «في المؤسسات»؟ «ماشي يعني الخلاف في
المؤسسات»؟ «اتفضلي يا مين»؟ «وسام»؟ «اتفضلي يا
وسام دلغا»؟ «ما المقصود بالدماء التميز»؟
«different»؟ «وسام سامعاني و لا بتتغضي»؟ «شكل كده
تتغضي، شايفة كيف شفناكي؟»والسنة اللي أنا بقى هناك
أحكي؟ أحكي دكتورة دكتورة معاكي بس أنا عندي دروس
خصوصي فعشان هي كشعبك أنت بتعطي دروس يعني ولا
أولادك بياخد وولا أيش الجثة؟ لأ لأ أنا عندي مؤسسة
إلي بحط فيها دروس يعني من أربع سنين لخمس سنين ما
شاء الله يعني أنت بتحضر المحاضرة بتمشي هاد انت
خارقة يعني بل سامو شمبو لأ لأ يا أنت من بداية معاك
وهاد بس هالجيت طلاب صارويزو يعني من بعد العصر لبعد
المغرب شويةطب قادرة تجاوبى و لا نشوف أخت تانية؟ ‏-
خلاص، بقى أعطيكي تعريف التمائم ‏- تفضلي، Different
‏- Differentiation هي درجة التباين والاختلاف بين
النوائي ‏- بين الأنظمة الفرعية للمنظمة ‏- ممتاز،
اللي اختلفة في التسويق بتختلف عن الأفراد ‏-
الأفراد بتختلفة عن المالية، المالية بتختلفة عن
الإنتاج وغيرها ‏- شكرا يا أنت، تفضلين أجوان، بس
ماكنوش عندك شغللأ، يا عزيزي، وليس لأ التكامل، وهي
مستوى التنسيق المتحقق بين الأنظمة الفرعية في
المنظمة التنسيق بينهم، التنسيق أو التشابه التنسيق
هو نوعية التعاون وأنماطه بين الأقسام والوظائف
المختلفة في المنظمة شكرا،
integration، قلنا هي التنسيق بين ال… هذه خلاف
واضحة، هذه تنسيق بينها التنسيق هي التعاون وأنماطه
بين الأقسام المختلفةفي المنظمة.
لحظة يا جماعة، لأ، في مشكلة Africa. وإذا أعمل هيك
أنا،
وانا أحب التاني، لحظة، لحظة، في مشكلة في الـSlide.
ماشي، هذه التكامل مستوى التعاون، أنا حدفتها
وادرجعتها،بين المنظمة، هنا التنسيق والانسجام،
هيك صح؟ تميز الاختلاف، التكامل والتعاون، التنسيق،
اللي هو التنسيق والانسجام بين المؤسسة، بين أقسام
المؤسسة، شكراً يا عمتي التنسيق برضه جعلنا بيتعاوني
على فكرة، مش انسجام، ماشي
عشان ما يصير عشان كل أخ بطة أخر
حاجة اليوم عشان طولنا عليكم الموضوع أتمنى كل موضوع
شايف، نكتبينا سؤال سؤال لو يسموا درغا أدخلي آليات
التنسيق وسام؟
‏- أنا دكتورة، معاكي ‏- أدخلي آليات التنسيق الإشراف
المباشر وتقييم المهارات، تقييم المهارات، تقييم
المخرجات وتقييم العملية، تقييم المهارات، تقييم
المهارات، تقييم العملية، تقييم
المهارات، تقييم المهارات، تقييم المهارات، تقييم
المهارات، تقييم المهارات، تقييم طبعًا إذا إنتي كنتي
منسجمة مع زملائك في الشغل، هتبدعي، هتشتغلي،
والعكس صحيح، ووضع معيار لقياس المهارات، ماشيها إن
إنتي ماهرة في الشغل ولا لأ، العمليات هنا برضه بدها
معيار، والمخرجات، هنا يا أخوات المخرجات اللي هي
الأهداف، المخرجات اللي هي إيش؟ الأهداف اللي هي مدى
إنجازنا لأهداف المؤسسة، مدى إنجازنا لأهداف، هيك
بصير تنسيق، مدى إنجازنا لأهداف المؤسسة، okay؟ واضح
يا جماعة؟حد عنده مثال أو جاي عمله سؤال؟
أحسن تقولي بدوري على آخر الـ… الـPresentation. مش
هنحط وجه، لأنه خلاص يعني. أهي
يا أخوات، حد عنده سؤال؟ حد عنده سؤال؟ حد عنده
سؤال؟واضح يا دكتورة يعطيكي العافية الله عفوك
الحضور اللي باش كنت طالبه جت متأخر أثناء الحلق
أنوار ملاحي ولا أصافي نقص جبرن نجوان زعب مادلة هي
اعتذرت الله يشفيها يا رب بتكون نتيجتها إيجابية
عفوا الله سلبية معلش إيجابتها سلبية هي بتستنى في
نتيجة الفحص أن تكون سلبية يا رب يارا سرسول وسام
درغام حنيلي مدلة لأ لأ سامي أنتي أنا أخدت حضور،
واحدة ماسمعتش اسمها، بس هدول أخدوا حضور أنا نسمع
سيارة إبتمال، مرح، مي، رواند، نسمع، في حد ماسمعش
اسمه؟ حد ماسمعش اسمه؟ حسب الـCash، هذا الحضور
تبعكم، في حد ماسمعش اسمه؟
طبعًا يا أخوات خدوا بارك وفيه زي ما نهايه أبوراية
ربنا يشفيها ويكون السلبية نتيجة أخدت حضور، بيحفظوا
إيه؟ ما حذفتش، لأنها اعتذرت. فيه كمان طالب اعتذرت،
اللي بيعتذروا قبل المحاضرة، عنا كذا، بياخدوا حضور،
واللي أتناها بتطلع زي الطالب اللي عندها meeting
والطالب اللي عندها شغل، هم ماخدوا حضور أصلا من
البداية، لكن اللي بتطنش، زي بعض الأخوات الشيخ لهم
هيحمل مصاب، في مجموعة بنات هتحمل مصاب، أنا حزينة
لأجلي يعني شغل اليوم أنا لبنات ما دورش ولا سالة وانا
اشتغلت ومش مشكلة كده أعطيك 20% وانت أصلا والله أنا
مش استخدمة في الامتحانات والأنشطة مالكة نسمع آه يا
أنت المادة دي صوف النجاح يعني صحيح تدخلش على
المواد ده لكن انت منعتقدها آه آه ما قصدش أنا يعني
أنا الحمد لله ماشي كل إيشي تمام بس أني يعني
نستخدمها لإن ممكن حد يحملها ويعيدها حرام حاسة ده
مش حرام يا أندي الجبته لحالها يعني بقالك كذا مرة
معاكت اللي متواصلت معاه وطنشيت، طب أنا إيش أعملك
يعني؟ أنا عندي 70% نجاح، ماشي؟ و بعدين بدل كده
بتحضراش حب، حب يديك الظبط في الامتحانات، وعندي أخر
امتحان عليا 35%؟ عادي، لأ في بنات بيحملوها، إيش
أعملك أنا؟ هي بتخش المعدلة، كانت تملأ التخرج واللي
بنزرع و بنحصد، هو حرام نساوي بنات ماخدين بأنص و
عملوا presentation كتير حلو، و بيشاركوا و بيحضروا
مهتمين، بناس مش عارفة وين بقى بالزوب تبع القاع.
لازم نكون موضوعيين في الشغل يعني، يا دي حرام تدخلش
في الشغل. ‏- أنا أسفة. ‏- أنا مشتاقة، أو أنا
ما ساعدكيش، أه، حرام. فعندك ظرف ولّا، زي مثلًا
الطالبة هايا. الطالبة هايا دايما، ما شاء الله،
نشطة، وبتعطينا مشاركات، وعملة presentation، وما
شاء الله، ممتازة، لكن اليوم عندها ظرف. أجي أنا أهدي
اللي بنيته، أمسك في الظرف؟ لأ طبعًا، هيك بيصير
حرارة معاكتها، هيك بيصير حرارة. أما واحدة نايمة، هي
هتنام عليها، أنا إيش أعملها؟ وخُذ يبقى لك، بدأت
نايمة عندي، بتكون نايمة في باقي المساقات، مش بس
عندي، يعني ما أعرفش خلاص، بتكون طفرة عندك، الله
يعين، أي سؤال أو استفسار؟ أي سؤال؟ يُقال للحضور،
أي سؤال؟ «لأ، ما في سؤال، أعطيك العافية، تفضل»
«أعطيك العافية وبالتوفيق إن شاء الله، السلام
عليكم»