السلام عليكم و رحمه الله
السلام عليكم، خبروا بعض يا أخوات على الـ «جروب» إن
المحاضرة القاعة فتحت
أه
السلام عليكم
أعوذ بالله السلام علي عالمنا الشيطان الرجيم بسم
الله الرحمن الرحيمالحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن سارة على
دربيه بإحسان اليوم الدين في البداية السلام عليكم
ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف هم سيدتي اليوم؟
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
حكينا عنه مرة الماضية عن أخلاقيات مهنة الإدارة، أي
مهنة في العالم إلها أخلاقيات، اليوم إن شاء الله
هنحكي مع موضوع مرتبط بالأخلاقيات، اللي هو
المسئولية الاجتماعية، اللي هو الإياش المسئولية
الاجتماعية،
كان من المطلوب من الأختتسنيم تشرحه، بس صار عندها
ظروف فأشرحه أنا إن شاء الله، هأشرحه أنا الـ
«سلايد» نازل من الزمان، هيو، لازم يكون معاكوا على
فكرة، ماشي، هاي ال «سلايد» أمامنا، المسئولية
الاجتماعية،
Okay، شوفنا مع بعض إيش كاتب لحظة
عشان بدخل في البنات
معاكوا ال slide أه صحيح هال slide معانا okay اتفضل
يا فاتن الأستاذ فاتن قائدنا لو سمحت عادة
اسمه مقدمة في المسئولية الاجتماعية أخد مفهوم
المسئولية الاجتماعية تعريفات مختلفة واسعة وضيقة
وتحول بمضامين هو تعبيره منذ نشأته بين عصر وآخر
وبين نضاع محو كما وآخر وبين الإلزامية والطوعية
وبين الخير والتنموي تأخذ تعريفات مختلفة لمسئولية
أشكال متعددة للالتزامات الأخلاقية والطوعية للشركات
لاتقتصر على تحقيق الأرباح لمصلحة المساهمين في
الشركة فقط بل تدعي مصلحة العاملين فيها والمستهلكين
لمتجاتها وتهتم بالقضايا الاجتماعية والبيئية
للمجتمع ككل ممتاز شكرا أستاذة فتن لأن يا أخوات
المسئولية الاجتماعية من لحظة انتشار فيضة سكورونا
والمجتمع بيشكي إن شركات القطاع الخاص ما جرمت
بمسئوليتها الاجتماعية تجاه المجتمع اللي هو سبب
وجودها وبقاء على سبيل المثال شركات توزيع الانترنت
ما فكرت تعمل عروض للجامعات أو المدارس اللي اتحولت
للتعليم الإلكتروني اللي أصل إن هو يعملت هيك على
فكرة لأن هذه مسئوليتها الاجتماعية واضح؟ نفس الشيء
شركات الإتصالات، على سبيل المثال شركة جوال ما سرعت
للطلبة اللي عندهم حزم أو عندهم كارت مسألة تحميل
المحاضرات أو شارتها، يعني سببته مالهاش دعوة، رغم
أنها دي مسئوليتها، عفوا. ليش هذه مسئوليتها؟ لأنه
لماها، لما الناس هذه، هي كانت مش موجودة أصلا. سبب
وجود المؤسسات، المستهلكين والزباين والعملاء، مش
عملاء، ليش المؤسسة؟ع سبيل المثال، عندنا شركات
الإبتصالات قامت بتمهيد شارع الرشيد اللي هو على
البحر هذا، هذا اسم مسئولية الشمعية، هذه اسم
مسئولية الشمعية، إحدى الشركات في رمضان عملت إفطار
جماعي للأيتام أو تكفرة تبع طلبة الجامعة، هذه اسم
مسئولية الشمعية، هل القانون يسن على المسئولية
الشمعية؟ نعم،القانون بسن إن المؤسسات اللي بتحقق
أرباح جزء من أرباحها يروح لخدمة المجتمع، وهذا
موجود على مستوى العالم، مش بس عندك، أنت شركة فاتحة
بتسوقي خدماتك وسلعك للناس، الناس بيشتريوا، لو
للناس أنت ماوصلتيش ولا نجحتي ولا صار عندك شركة،
فلازم تخدمي المجتمع، لازم تخدمي إيش؟ المجتمع.هذه
هي المسئولية الاجتماعية طبعاً إلها عدة تعريفات
واضح؟ إلها عدة تعريفات، تشوف مع بعض؟ أستاذ
آية الحلق، تفضلي أقرأ
يعني آية الحلق؟ آه، آه، معاك، بس يمكن الصوت ريكا
شوية، فضل المشكلةهي نشأة مفاهيم المسؤولية
الاجتماعية أو نشأة مفاهيم المسؤولية الاجتماعية إلى
تلاتينيات القرن هذا من خلال مجالات مايكدود حول دور
المدرّق الدعم يقدد أنه إلى جارب المسؤولية
الاقتصادية للمدرّق الشركات اتجاه أصحاب الملكية على
عطبهم مسئولية اتجاه قانون يرخص لهاويشجعها على
العمل بشكل أساسي خطوة مثلًا لمجتمع وليس لتكتيس
الربح لأصحاب الشركات. ممتاز، صح، إربح، طبعًا هذا
الدود اللي ظهر أمامنا في الشاشة، هيه أمامك هو أول
ما نادب وجود مسئولية اجتماعية، صح الشركات لازم
تربح لكن برضه لازم أنه هي تقدم خدمات للمجتمع
كتشجير الأشجار مثلًا في الشوارع، تشجير الشوارع
تنظيف شوارع، زي ما قلنا رصف شوارع، منح للطلبة، دار
أيتام، هذا كله مسئولية شمعية، مش منة منها، هذا مش
منة منها على فكرة، هذا عشان هي تبقى مولودة وتربح
لازم تخدم المجتمع، شكراً للآية، يا رسالة السورة
تفضلي تمام
هلأ، مفهوم المسئولية الإجتماعية هي عبارة عن مجموعة
من الواجبات أو التصرفات التي تقوم بها المنظمة من
خلال قراراتها بزيادة رفاهية المجتمع وعناية بمصالحه
إضافة لمصالحها الخاصة.إذا الواجبات والتصرفات اللي
لازم تقوم بها المنظمة مجبرة من القانون لزيادة
رفاهية المجتمع والاهتمام بمصالح المجتمع مش بصالحها
هي، تفضل.بعد زيادة النقد الموجه لمنظمات الأعمال
بتجديس الأرباح وعدم مراعاة المجتمع الذي تعمل فيه
تصاعدت دعوات إلى أن تتبنى هذه المنظمات وأصحاب رؤوس
الأموالالمسئولية بالصرف على الأنشطة الإجتماعية Ok،
الآن عندنا يا أخوات إحنا في شهر أكتوبر ربنا يسلم
الجميع اللي هو شهر الفحص العالمي لسلطان التدلي لدى
النساء بنلاقي بنك فلسطين بيروح بيعمل اتفاقية مع
بعض المستشفيات الخاصةطبعًا هو الفحص لو مش في شهر
أكتوبر أو في حد داعمه يعني ممكن يكلف سبعين شكل، من
سبعين لـ100 شكل بيجي بنك فلسطين هو بيدفع إجمالي
تكاليف الفحوصات وبخلي المستشفى يطلب من كل أخد فقط
عشر شكل رسوموهو بغطي بجيط المبلغ، هذه اسمها
مسئولية إيش إجتماعية خُد يبالك المسئولية
الإجتماعية بندرج ضمنها الدعاية والإعلان بتحسين إنه
بيعمل لنفسه دعاية إعلان وفي نفس الورقة مسئولية إيش
مسئولية إجتماعية، إذا الواجبات والتصرفات التي تقوم
بها المنظمة من خلال قراراتها بزيادة رفاهية إيش
للمجتمع والعناية بمصالح المجتمع، هل لازم المسئولية
الإجتماعية تكون عشاق الأموال؟ لأأو على شكل مشروع
زي مشروع الـ«بنك فلسطين» تبع السلطان، لأ يعني ممكن
نعمل نشرات توعية عن مرض الـ«كورونا» وكيفية الوقاية
منه ونحط اسمنا ونوزعه عن الناس، هذه مسئولية
اجتماعية، هذه أيش مسئولية اجتماعية مثلا في جامعة
عندها مؤتمربدها تمويل، إحنا ممكن نموّل هي من باب
نشر العلم، هذه مسئولية إجتماعية. طب علشان ظهرت
بسبب تكدس الأرباح وحصرها في يد أصحاب المشروع، بدأ
هناك أصوات تطالب بضرورة قيام المؤسسات بمسئوليتها
الإجتماعية تجاه المجتمع والقيام ببعض أنشطات
المجتمع. مفهوم المسئولية الإجتماعية، تشوف مع بعض،
أعتقد أنه بس ما في ضايل حاجة؟ أه إسلاءات خمسة لو
سمحت إسلاءات خمسة من
وين تبدأ المسؤولية الشماعية؟ اتحسن نوعية الحياة
لما تعمل شارع كويس واتمهدول نوعيا بس الحياة أفضل
بناء صف في مدرسة بناء قسم في مستشفى هذا بوفر
الاستقال الشماعي
زيادة التكافل، المستقبل في تزويج شباب مثلًا، أو
كفاءة بعض الأطفال أو الأيتام. طبعًا لما يكون
المشروع عام، زي مثلًا إن نعمل شارع أو نشجر شارع،
هذا الجميع الناس بتستفيد منه.مشروع تنظيف شاطر
البحر والاهتمام فيه ووضع حاويات في الشارع عليها
شعار المؤسسة، هذا برضه شيء مفيد للمجتمع. تحسين
ظروف عمل الموظفين، كمان مسئولية إجتماعية، كمان
مسئولية إجتماعية. ظروف محياتهم كمان، أعطي الأجيرة
أجره قبل أن يجف عراقه، ما نشفش رجل الناس عشان
أجروا محقهم أصلا،زيادة الأجواء الرعاية الطبية اللي
هو التأمين للموظفين طبعاً ليش الموظفين؟ لأن الموظف
لما يأخر شغلات بتدل على الاهتمام والترفيه بطلع على
المجتمع، على أسطس وبكون حاسس بالرضى فهذا دور إيش
المؤسسةطبعًا خُد يبقى لك تحسين ظروف العمل، تحسين
حياة العاملين، زيات الأجواء، ورعاية طبية، هدولة
التلاتة فرضعين على كل مؤسسة، الأصل مؤسسة اتقوم
فيهم غير ما حدا يرفع جضية ولا نقابة العمال تتدخل
ولا حاجة، المفروض هم على حالهم يقوموا بالواجب، لكن
للأسف، فلكن للأسف ما بيحصلش الكلام هذا، زي ما
تلقال عندنا Corona،
قبل ما تظهر الحالات رجعوا الأولاد للمدارس وجميعكم
اللي له أولاد فيكم في المدرسة تابعوا حالات إن
المدارس ما كانتش نظيفة، مدارس الحكومة، ما كانت
نظيفة، طب أين المسئولية الاجتماعية؟
ما حالش مدور يعنيوهيقوم الآن بيحكوا بدنا نرجع نفتح
المدارس ونعملين خطة ونبصراش لازم يجوموا بمسئولية
مشتماعية تجاه الطلبة وأولياء الأموات تجاه الطلبة
وأولياء إيش الأموات واضحة ولا عيدها؟ واضحة
ولا عيد؟ واضحة تمامًا واضحة تمامًا طبعًا كل ما
ذكرتي أنتي لكل ما كانش أسهلادخلي أبعاد المسئولية
الاجتماعية أدخلي أبعاد المسئولية الاجتماعية ما
راح تفضلي الأخت ما راح الأخت
ما راح تفضلي slide 6
معانا يا أنت ولا وين؟
طيب، الأخت نجوان زعلو، اتفضلي، مراه؟ أيوة، نجوان
اتفضلي نجوان، اتفضلي أبعاد المسئولية الاجتماعية
أول حاجة هي الحوكمة الداخلية للشركة ومدى التزاهب
بالقوانين السارية التي تكفل الحقوق الاجتماعية
للموظفين ومستهلكين منتجاتها والخدماتالحكومة
الخارجية في تعامل الشركة مع المجتمعات المحلية خارج
سياق العمل التجاري الخاص بها. ممتاز. عندنا أبعاد
هانوعين، بعد داخلي من داخل الشركة وبعد خارجي،
ماشي؟ البعد الداخلي التزام الشركة بالقوانين
الموجودةوبحقوق العمال وبحقوق المستهلكين أنهي ما
تنزلش بضاعة فازدة أو ما تنزلش أجهزة مضررة بالصحة
الآن صار من ضمن المسئولة الاجتماعية إن المؤسسة
تكون مجهزة نفسهابسبب كورونا عندها جهاز لقياس درجة
الحرارة عاملة تباعد اللي ماعوش كمامة تعطيه اللي
ماعوش إقوان تتعطيه تهتم يعني وتعقّم المكان كل شوية
ودان وتحاول مايكونش عندها زحمة حتى لو كانت ربحية
الحوار الكاميرا الخارجية اللي هي الأمور الإنسانية
الواقعة على الشركة اتجاه المجتمعلما نيجي نقول إحنا
يا أساسي الجامعات بدنا نزوّد سرعة الـNet عشان
التعليم الإلكتروني،
هذه اسمها مسئولية شمعية، من غير ما نزوّد الرسوم،
عفوا كده، لأنها لو زوّدت الرسوم تبع الشراك، واش
وين المسئولية الشمعية؟ مفيش شيء، نفس الشيءتقوم بنك
أو مؤسسة يقول، «بدنا نوزع أجهزة جوالات متطورة على
الأسئل، على الأسر الميسورة اللي عندها أطفال، لحتى
يتابعوا التعليم الإلكتروني». ماشي، خُد بالك، دون
مقابل، مش هتعطوني حقه، هذه مسئولية شمعية، طب
الشركة مش هتستفيد، بزيد عدد عملاءها، وكمان هذا
واجب عليها، لأن المجتمع هو سبب أرباحها مش هدتان،
بنعنى حكمة داخلية وحكمة خارجية. ومجرد ما تروحي على
مكتبك في الشغل تلاقيه معقّم، هذي أيش مسئولية
شمعية؟ المرة الماضية حكتنا واحدة من الأخوات أنه عن
موضوع أنه توفير الإمكانيات، لما حكينا في
الأخلاقيات، لممارسة العمل الأكتروني أو العمل عن
بعد، هذي مسئولية المؤسسة الجاه الموظفية. يعني ما
بصير أقوليا جماعة اصور المحاضرات وانعرف ان انت
ضعيف لأ لازم انا اوفرلهم البنية التحتية كموظفين
عندي وكطلبة لتحقيق الهدف هذه المسئولية ايش؟
الاجتماعية مش شرط المسئولية الاجتماعية تكلفنا بلغ
باهظة مثلا ممكن نروح نشتري هداية لأيام هذه ونروح
على المستشفى اللي فيه الأخوات المصابات بالماد
الخطيرة ونوزع عليهم هدايةونعملهم حفل الترفيه، فهذه
مسئولية اجتماعية من الشركات والمؤسسات ممكن نروح
مستشفى الوثق ونحتفل مع المسنين ونشوف إيش ناجسهم
ونجيبه لهم جداش بالك هذا هيكلف المؤسسة مقابل
أرباحها؟ وليش؟ لا شيء يُدكر، لا شيء يُدكر الآن
نشوف المسئولية المجتمعية للمنظمات
شوف مين معانا و .. و لا صحيح تفضلي أستاذة و لا ما
كانت دكتورة تفضلي تعمل منظمات الأعمالتتعمل منظمات
لأعمال في البيئة واسعة مع عناصر المجتمع المختلفة
تؤثر وتتأثر بيها، تتطلع المجتمعات إلى الحصول على
مزيد من المساهمات الاجتماعية التي تقدرها منظمات
لأعمال شرائح الاجتماعية المختلفة، يعمل المجتمع
وحكومة أن تسهم هذه المنظمات في حماية البيئة والحد
من التلوث البيئي والعمل على زيادة الملحدات
الخضراء. ممتاز، إذا المسؤولية الشمعية إلها مجالات
متنوعة، في مجال الصحة ممكن تقدمي كمؤسسة، في مجال
العمل الإنساني؟في مجال رعاية المرضى، في مجال حماية
البيئة، زي ما تقولنا، تنظيف الشوارع أو تنظيف شاطئ
البحر، بنعمل Asphalt، إحنا بناخده و بنعمل Asphalt
و بنظبط و بنعمل تسجير و كراسة و حاجات حلوة. فهذه
كلها مسئوليات إيش؟ إجتماعية متنوعة و مختلفة.
طبعًا إحنا باللحظة عنا إذا ما حدش إجي قال، طبعًا
بعض المؤسسات بتلاحظ إن الإدارة بتاعتها ناجحة زي
Bank of Palestine لحاله بييجي في شهر عشرة تعالوا
بدي أخلوا البنات يسويوا فحص وانا بدي أتكفل
بالورسول، بتدفعلى حاجة بسيط، بييجي في رمضان بيعمل
افتراضات جامعية كتير لمعاهد الأيتام ومؤسسات
الأيتام، مثلًا، بروح وموزع شنط،وفي مؤسسات لازم
نمسك العصر عشان هي تعمل هيك، في مؤسسات لازم
التلويح بالعقوبات القانونية، لحتى تعمل هيك، طبعا
احنا ما شاء الله الفوضى هي سيدة الفوضى، عشان هيك
بتلاحظ إن هاي كورونا، شوفيا كام شهر صارله، ولغاية
الآن ماحدش فكر yoga بجوار الطلبة،أو يساعدهم أو
يقولوا أنا بده أعقم المدرسة هذه يعني لما أنت تيجي
مؤسسة الله فاتحها عليهم ويقولوا أنا بده أمسك
المدرسة هذه في المنطقة الفلانية وانعقمها للطلبة
وكمان المؤسسة مش هيخسروش على فكرة مش هيخسروا
الحاجة تفضلي مهندسة تحرير
مهندسة تحيط سمعية اه دكتورة اه دكتورة معاك معاك
اقرأ المسئولية رسومية تانية للمنظمات اه اه slide
تانية اجراها اه بين مؤيد ومعارض اه هناك جهاتسلايد
تمانية اه تمام تمام هناك جهات في المجتمع بدأت
بتشكيل قوى ضغط يجب مراعتها وتحقيق مطالبها مثل
جمعيات حماية المستهلك وجمعيات نفاعة فقوق الأطفال
والنساء وحرية الصحفيين وغيرها صح أصبح موضوع تبني
المسئولية الاجتماعية من قبل منظمات الأعمال محورا
أساسيا في كثير من دول العالم وخاصة تتلهم المساعدات
الدراسية في الجامعات والمعاهدقيمت كثير من المقرات
والندوات لمناقشة جوانبهم المختلفة. شكرا يا وانتي.
لأ، أفضل. الآن يا أخوات، إحنا عندنا جمعيات هذه
اللي لو شوفتيها بتسمع عنها، جمعيات حقوق النساء
وحقوق الأطفال والحضيات، وأحمد مستهلك، مش مشكلة أنا
يكون عندى ميت جمعية، أهم إش يكون عندى جمعيات
بنوعيات عالية، يعني مثلا حميد المستهلك، بصير حالة
تسمم،هو قبل طريقة عامة بتنتهي، ماش عارفش إنه
الجمعية لها دور يعني مش مهم إنه أنا أفتح جمعيات
وأكتب مسميات وهينا، يعني إحنا عندنا أكتر من
تسعمائة جمعية امسجلة في نخدة ترخيص من وزارة
الداخلية، طبقة جمعية فعالة فيهمجمعية حقوق المرأة
صح إلها دور لكن مش هداك المطلوب مش الدور المطلوب
لسه ممكن لأنها بتصطدم بالعادات والتقاليد برضه لسه
دورها مش هو اللي أو مش الدور اللي بتلمس المرأة
اللي واقع عليها الظلم إنه في حدا بيسندها وهكذا
حصريات الصحافين بنحبسوا بيموتوا وكذا الجمعيات
موجودة لكن السؤال هل تقوم بدورها هذا السؤال الآن
هناطبعًا إحنا بندرس المسؤولية الاجتماعية اللي إحنا
جاينا ندرسها هنا فيه عملنا مؤتمر في جامعة فلسطين
قبل عدة سنوات عن المسؤولية الاجتماعية للمجتمعات
أنا كان إلي المسؤولية الاجتماعية المنظمات كان إلي
وقت عمل فيه عن المسئولية المجتمعية للمؤسسة
المصرفية الفلسطينية طلعت إيش عندهم المسؤولية
الاجتماعية وإيش بيساويه؟ وهل هو بكفي ولا لسه بدنا؟
وهكده
الآن، في ناس بيقولوا المسئولية الشمعية منيحة،
ملازمة، وانتوا بتربحوا بسببنا، فناس بيقولوا لأ،
الأرباح من تبع وشجاية، تعب وشجاية، وانا ببيع سلعة
منيحة عشانك أنا بربح، فانتوا طبعا مرة تانية،
المسئولية الشمعية بقوة القانون، بقوة إيش؟ القانون،
اتفضل يا أستاذ السهام الشرفة،سهام الشرفة نسمع ايش
قالوا تفضلي ده سؤال لحظة يا انتي لحظة وضحي وجهة
نظر المؤيدين والمعارضين للمسؤولية الشماعية المؤيد
Sam Yolsonمنظمات الأعمال بتخلق مشاكل يجب أن تحنها
صحيح منظمات الأعمال هي مواطنون لأ لأ أنتي واحدة
وكبالها واحدة okay المعارض Fredman عدم وجود خيارات
البرامج الاجتماعية نقف هنا نقف هنا مين يا خوات
تعطينا مثال على إن منظمات الأعمال اللي هي تبعات
القطاعات الخاصة وال business وشغلات هالي تخلق
مشاكل في المجتمع؟معاكوا دقيقتين للتفكير مين؟
اتفضل
يا أستاذ هايا
اللحظة بس ان هايا رفعت ايدها عندك في ال iconات
اللي عندك ممكن ترفع ايدك تفضليتمام، بدي أحكي كيف
بيكون فيه أتار لعدم وجود خبرة لبعض المؤسسات في
إدارة برامج المسؤولية الاجتماعية طبعا في كتير
مؤسسات إحنا بنعرف بيكون فيها موازنات مخصصة لهذا
الاشياء لازم، بس للأسف ما بيكون عندهم فكرة كيف
عملية إدارة البرامج والسبب هو عدم المخارات
والتحنيح مع الفئات المجتمع صحيح، هم ماسألوش أو
بدولوشبالظبط، فبيصيروا هما عندهم صياغة الـ
«interventions» مش مناسبة أو مش الأولوية اللي هي
للفئات اللي عندنا، فيها إن مثلا بعض الأشياء أحيان
بيكون اللي هو باب المسؤولية المجتمعية إنه أنا أعمل
زي مشاريع مدرّة لتدخر لبعض الأسر المستورة ممتاز،
ليه الأسر المنتجة؟أه بقدم هذه المنح بدون مقابل لكن
فعليًا ما بقيس شو الأتار اللي ممكن أنا تعملي مشاكل
زي مثلًا أروح أنا أعمل مشروع لكن هذا المشروع فيه
بعض المشاكل الإيه خلت مشكلة لكن سببت مشكلة لناس
تانين وعلى مستويات أوسعزي شو؟ عشان هيك صار في
عيلنا تطورات برضه، لأ احنا مش لازم نبطلع الجانب
السلبي، صار في عيلنا تطورات، أنه احنا عاملنا أدوات
بتقدر تتحدد، أنه والله أنا لما بعمل هذا المشروع
أكم من حد ممكن يستفيد منه، وقداش فيه نسبة تأثير
عليه Okay، قربيلنا الصورة أنه في منظمات بتعمل
مشاريع بتعمل مشاكل، إيه الحدات السلبية؟خلّينا نحكي
مثلا عن ال .. مثلا في مشاريع بتشتغل اللي هي إعادة
التدوير للبلاستيك و هذه الأشياء البلاستيك أه تمام،
هلأ في إعادة التدوير ممكن يكون في عندي مواد كيموية
بتنتج عن إعادة التدوير بتسبب مشاكل للناس تانية زي؟
بشكل عام، مجرد أنه صار في عندي إشعار على مادة
مضررة معناته فيه أنها تأثير على الناس اللي حوالين
المشروع فأنا اتطلعت على شخص أنه أنفع ويحقق إيرادات
من هذا المشروع واتجاهلتي الناس اللي حوالها كان
المفروض أن أنا اللي بدأ أدير صح مشروعي أختار
المكان المناسب اللي هو يكون بعيد عن السكان وما
يضرب السكان من هذا الأطار ممتاز، شكرا يا أنتي على
الإجابة، شكراإذا منظمات العمال تخلق مشاكل يجب أن
تحلها، اللي هي مشاكل التلوث، مشاكل التلوث البيئي،
مش عشان تقدم الخدمة أو السلعة، تعمل مثلًا، عندك
الجوالات بتطلع ترددات، هذه ممكن تكون مؤذية، أنت
جاي تعمل خدمة جوال خلوي، وفي نفس الوقت بتخرج عن
طريق المشاكل، لأن هذه المنظماتتعمل مشاكل لازم هي
تحلها. إذًا، «سامو» شايف إنه اللي عمل المشكلة هو
اللي حلها، اللي عمل المشكلة هو اللي حلها، يعمل
دراسة ويتجنب المشاكل. «فريدمان» حكى، زي ما حكت
زميلتكوا قبل شوية وكلامها سليم، إنه في هاي مبلغ في
الموازنة لخدمة المجتمع، ممكن نصفه لمؤاخذة في حاجات
تافة،كلها دي فلوس؟ مش عارفين إيش ساوي فيها؟ يعني
الأصل أنا قبل أحط الفلوس كمسئولية الشمعية لازم أحل
مشكلة موجودة، زي مثلا في إسفلت مكسّر في إحدى
الشوارع أروح أنسق مع وزارة الأشغال والبلدية اللي
هناك وأقول أنا بدي أعملوه، أنا بدي أدفع المسار،
لأن هيك أنا حلت مشكلة، لأن المسئولية المجتمعية مش
معناها إن أحنا بنستعرض و بنرمي فلوس في الهواء، لأ،
المسئولية الاجتماعية لازم تحل إيه؟ مشكلةلازم تحل
المشكلة واحد شاف أنه فيه لما تنزل الأمطار الغزيرة
بيغرق الشارع الله يكره إنكم محتاجين صرف صحي بروح
للمسؤولين وبنصق معاهم وانا هتغطي الموازنة لازم
أشوف مشكلة عشان أحلهاأو حتى فيش مشكلة، لكن المكان
هذا ناقص شوية لمسات جمالية، زي ما قلنا عنا رصيف
لكن بده شوية أشجار، مافيش جمالي، بنحط أشجار، هذا
المقصود بإنهم بيديروا البرامج الاجتماعية، ممكن
تكون مجرد حركة مصاري، شوفون، هاي نعملنا كذا، من
غير حاجة ملموسة لمين، للمواطن أو للمجتمع، رقم
اتنين، اتفضل يقرأي،
منظمات الأعمال هي مواطنون اعتباريون في المجتمع
المعارضة يمكن أن تؤدي يمكن أن تعطي المنظمات قوة
أثرية أكبر في المجتمع إذن زي ما انت عارفة لما
تعملي مؤسسة أو مشروع بيكون شخصيته مختلفة عن شخصيتك
مستقلة اللي هي فصل الإدارة الملكية فهذه الشخصية
اللي هي المؤسسة بيتقدم المجتمع بيتقدم خدمة لعيش في
المجتمعهنا المعارض اللي هو Ferdman بقول بعض
المؤسسات، بتكلم هنا عن شركات متعددة الجنسيات،
شركات العبرات القارات، عن هذه بتكلم أنه في مؤسسات
قوة تأثيرها بتكون أكبر من نفس أصلا الحكومة أو
المجتمع، فعشان يكون مش حابب مسئولية اجتماعيةأحنا
بنتكلم على جد حالنا المؤسسة معاها فلوس تعرفون
تحطهم ليش؟ لأن هذه المؤسسة شخصية مختلفة عن أصحابها
تلاتة؟
لأ المؤيد
لدى منظمات تعمل موارد ضخمة المعارض تخلق تضاربفأه
ممكن، ممكن السؤال تدرّف إذا المؤادر، المؤيد عادفاً
بيقول مؤسسات عندها six M's وموارد وفلوس كتيرة لازم
تستخدم الجزء منها جزء منها في خدمة المجتمع ماشي،
الآن عندك بنك فلسطين، بجوار البنك الرئيسي اللي في
الجون دي في مبنى للتدريباحنا بنبعت طلابنا يتدربوا
هناك وياخدوا شهادات، هذه مسئولية الشمعية عليهم على
الفكرة، عندهم موارد وممكن يخدموا ليش ما يخدموا،
Friedman بيقول لأ،في تعارض، كيف يفرضنا نتعارض؟
الآن الشرع اللي قبل شوية حكينا عنه إنه انكسر وإجت
مؤسسة بدها تتبرع وتصلحه بيقول لأ هذا شغل وزارة
الأشغال العامة ليش أنه وزارة الأشغال العامة بدأت
أنتوا هتصلحوا؟ إذن ممكن يصير تدارب وصراع بين
المصالح لكن لو في تنسيق من البداية مابيصيش تدارب
واش مابيصيش تدارب بينهم رقم
تلاتة، أربعة، تفضلي المؤيد تحسين صورة المنظمة في
المجتمع وتقليل التدخل الحكومي المعارض تقلل من
أرباح المساهمين وتزيد تكاليف الانتاج واضح إن
المعارض نضطه مادية واضح إن هو صاحب شركة أصلا لما
هي أصلا خودي بالك موازنة المسئولية المجتمعية من
ورا تنخصم تنخصم الأرباح بعد الدرايب آهكمان مش
مكفّة الضريبة والفوائد والنافقات كمان من نتاع
المجتمع، فالمعارض بيقول لأ، ما هيك أحنا أرباحنا
بتقل، بدل ما يأخذ مثلًا ربح 100 دولار للسهم وناخد
80، فهو مش عايز. دلوقت هو حكت أثناء الشرح إن
المسؤلية المجتمعية شكل مشكلة الإعلان للمؤسسة،
الإعلانات والترويج، بالروح كتبيةحملة لتنظيف الشارع
تحت رعاية شركة كذا، فالناس بعرفونا اللي مش
عارفينه. إذا انتحسين صوت المؤسسة وتقليل التدخل
الحكومي، يعني مش كل حاجة على الحكومة، هنقعد نستنى
الحكومة تسوينا الشارع لمكسّر وقتها إن شاء الله،
فممكن هم يتدخلوا ويسابعوا في الموضوع. أخر حاجة،
اللي هيبقى الأعمال شريك مهم على الحكومة والمجتمع
بيشارعها أو عارف صعوبة المساعدة القانونية عن جوانب
الإجتماعية بسبب عدم وجود معايير دقيقة لقياس الأداء
الإجتماعي بخير، هذه إحنا بيواجهها بلدنا، يعني في
شركات كتير بتحقق أرباح لكن مستويش مسؤولية إجتماعية
لإن أنا عارفة ماحدش هيبسكلها العصايةماحدش هيستغلها
قانونياً فعشان هيك مطنشة عامل حالة ماعهاش خبر
طبعاً هنا الأصل يجب أن تكون العلاقة بين جميع
مؤسسات المجتمع علاقة تنسيق علاقة إيش؟ تنسيق عشان
هيك سامو شايف إنه مش كل حاجة عن الحكومة نستنى
الحكومة لأ القطاع الخاص اللي سبب وجود المجتمع لازم
يكون لدوا إذن في ناس مع وناس ضد ناس مع وناساش ضد
طالبة وسام جوابتي اليوم و سام دلغام جوابتي؟ دكتورة
معاكي جوابتي أنتي؟ لأ لأ لأ ماجوابتش اتفضلي هل
أنتي بتأيدي الجهة المؤيدة ولا المعايدة؟يعني لو
إنتي عندك شركة خاصة وربحانة و الله فاتحها عليكي،
تذكري مسئوليتك تجاه المجتمع ولا بتقولي أرباح يا
عزيزي؟ أنا مالكوش عندي، مالكوش أكيد. أكيد، أكيد
بنذكر تجاه الـ… بنذكر الـ… نعتمد، بنقدم للمجتمع
خدمات، لأنهم هم الأثرات، خاصة في زيادة الأرباح.
ممتاز، طب هل بتعرفي مؤسسة على أرض الواقع؟ تذكر
المجتمع؟
في بتتذكر وفي ب .. ما بتتذكر بتحكي أرباحي وهي أنا
اللي تعبت فيها وحصلت عليها زي مين بتتذكر؟ احنا
بدنا اللي بتتذكر، بدنا الجانب الإيجابي في مؤسسات
كتير طبعا، ممكن احنا مايكونش إنا علم فيها لكن إيه
بيعمل بيخفها أو عليكم في خنينس أو رفح، ماشوفتش هذا
عمل للشارع، حطله شجرة، وزه هويات، زي هكد يعني حطله
انزونفي عندنا البلدية بدها تعمل طرص في الشارع لإن
لأ يا أنتي هذا مش مسئولية شمعية ده واجبها مش مش
شمعية ده لأ بس لأ يا أنتي في فرق بين واجبك صحيح
صحيح أنا معاكي فيقول إن أنت تعملي حاجة من أرباحك
يعني لله ممكن نفكي مش مش مش شمعية ده المدى لأ لأ
لأ أنا عارف فاهمة عليكلكن لو جيت انت اعطيت
للمسئولي البلدية موازنة الشارع، انت مسئولية
اجتماعية، وحقلك ticket-based؟ أوكي، ما هم .. انا
هدى لجزي انه اللي عنا احنا عملنا موازنة مع بعض
لبعض، وعطينا الفلوس للبلدية، هتشتمل الشارع، مين
بعض لبعض هدول؟ الجرأة اللي عينا في الشارع، لأنه
احنا شارعنا داخلي ورملي. أوكي، هل يعني انتوا قطاع
خاص ولا شباب صانفوكم؟لأ عادي مواطنين لأ ده اشي
تاني انتي، هدى حاجة تانية، ماشي بنكمل بعد ما اقفل
القاعة، شوية و برجع ان شاء الله، اعطيكوا العافية
الله عافيك يا دكتورة