السلام عليكم و السلام عليكم أنا السكت بحكي
فبليه أشغال؟ أنا ساقتي أنا أنا
بانطلع باجد بنات و برجع باجد طالبات على الواتس
دكتورة مرحبا يعطيك العافية عفوية دكتورة بس بدي
أسأل سؤال مالهوش علاقة بالمادة بس على حسب معلوماتك
هل قريبا ممكن يرجع الدوام؟ ندعو الله إن شاء الله
خاصة NASA إذا صار فيه وجوه هتكون لبعيل NASA لأنه
العدد مش كبير إن شاء الله بس لسه مش عارفين حاجة
والله يعني الموضوع مش مع الجامعة الموضوع بتبقى على
الحكومة والوزارة مدداش احنا لو احنا خادريعني لو
بدأ، ببدأ بالتدريج، ال… بدأها المواعيد اللي هيها؟
آه، صعب أغير آه الله
أعلم، مابقدرش يعني مية لمية، بس أنا عندي مساقى صعب
أغيره يواندي، ممكن نتقلص العدد، الساعات يعني آه،
لأنه أنا عندي المساقى ده هو الوحيد يوم السبت، وأنا
إجازتي الوحيدة هي يوم السبت، فمش عارفة إيش نسمع
يا دكتورة؟ إحنا عاملينه يوم السبت عشان الإجازات،
بنقدر نعطي من 12 ل 3 لأن بقى من 3 ل 6 الأستاذة
اللي هتعطي اليوم تصميم وين، همش جاية، نادوا عليها
لو سمحت تماملساعتها فرش يعني، الواحد بقاشي أشتغل
معاه، لعله و خير إن شاء الله لعله و خير، والله أنا
متوترة من هذه القصة عشان نجاسك و أحنا نجعدي نلقى
إجازتي سبت و أحد، بس أنا المفروض إجازتي سبت، لأ
جمعة و سبت زي الناس، بس أنا لإنه يعني كأني تعب على
مكتب رمالة، فهم بقاشزوا سبت و أحد، فبضطر أشتغل
جمعة مع مكتب رمالة، و أحد مع مكتب غزران، و بدأهم
بصفلي شغليهم السبت، أجدت فيه المحاضرة، فحس حالي
يعنيبطل انتهت حياتي لا سمح الله، لا سمح الله وين
أستاذ المادة؟ وين تاسنينك؟ أستاذ الشبكة حد
إن شاء الله أعوذ بالله السمين والعليم من الشيطان
الرجيم بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة
والسلام على المصطفى الأمن«سيدنا محمد وعلى آله ومن
سر على دربه بإحصال يوم الدين»، تبدأ السلام عليكم
ورحمة الله، كيف حالكم؟ كيف أمسيتوا اليوم؟ أتمنى
تكونوا جميعًا بخير، اليوم الموضوع إن شاء الله،
طبعًا أنتوا عارفين المساحة دا عبارة عن مبادئ أو
مقدمة في الإدارة، فالموضوع مفطفة، كل موضوع، من كل
بستان محديد زهرة،ماشي، اليوم إن شاء الله زهرتنا
هتكون موضوع بسيط جداً اللي هو الـEthics أو
الـEthical اللي هي الأخلاقيات العمل الإداري جميع
أعمال العالم فيها أخلاقيات فيها إيش؟ فيها أخلاقيات
وفيها أمانة وفيها خيانة أمانة واحنا دايماً بنحكي
الفساد الإداري عندنا فساد مالي ضمن الإداريعنا فساد
مالي وفساد أخلاقي، كل أنواع الفساد تندرج جهد
الفساد الإداري، يعني هو المسيطر حدودي، ماشي، إذا
الأخلاقيات معناها إنه مافيش عندي، المفروض يكون
فساد، ممكن واحدة تحكي «طب هو أحنا كيف هنسوي فساد
في الإدارة؟» عادي، ممكن أخد رشوة عشان أعملك
معاملة، لو أنا المفروض أعملها من غير رشوة، أخدت
الرشوة أناماشي مشكلة بالصوت أنتم مش سامعيني؟ لأ
تمام، تمام الصوت سامعيني يا دكتورة ممكن
أبيع مستندات الشركة مقابل الفلوس، هي فسادة يعني لو
أنا أخدت مثلا هذا الجلم إلي أنا لكن لو الجلم هذا
للجامعة و أنا جاي أبقى معايا على البيت هدر أعتبر
فسادة لأن هذا لمصلحة العمل و ليس لمصلحة الخاصةهذه
كتير بنلاحظها في بلدنا إنه بتلاقي حامل جهاز
الـ«لاب توب» تبع الشغل ويروح فيه ع بيته، وبتشغل
عليه، هذا فساد على فكرة، هذا فساد، هذا خيانة ده
أمانة، لأن الموضوع مش كبير، بس هو كبير بصراحة، لو
أخدتي ورق A4 ويروحتي فيه ع بيتك وهو للشغل، هي
تعتبر عدم موجود، أمان، يعني شغلات بسيطة توقعنا في
الفساد دون شعور منه،في عندنا فساد بيكون ملموس، زي
ما يقولنا رشوة، شادة زور، مبيع مستندات المؤسسة،
وفي فساد بيسموه الخرفي، مايكونش الإنسان حاسس إن هو
بيسوي شغلات، وكذلك ناخد جلم المؤسسة أو ناخد
أوراقها لمصلحتنا الشخصية، أو يعني مثلا عندنا علبة
فين، عشان أتبعت الشغل نازل يسحب ويعمل ويسوي بديلة،
لكن في بيت يكون حريص.بعض المؤسسات بتلاحظ بيروح لأخ
الموظف ولا لأختي صلي، ما شاء الله صلاة الترويح
والتهجد والناس حقا موقفين بالسنة، هدفها سبع، هدفها
سنة وفي بيته بيصلي في خمس دقائق، لكن في الشغل بصلي
عشر دقائق أو بطلع خلال الشغل، السر، بيغطي عليه
زملاءهو بروح بجيب الأولاد من المدرسة أو الزوجة أو
الحضانة و برجع الصور كأنه كان قاعد في المكتب، هذه
كلها شكل من أشكال إيش؟ الفساد الإداري دكتورة؟
دكتورة يا حلوة الله عفوكي،
فضليه،
كمل؟
واضح؟ هذه كلها أشكال من أشكال الفساد، إيه دا؟ الآن
أنت عندك الشغل ببدأ الساعة تمانية وانت حدثك بتطلعي
من بيتك الساعة تمانية مفروض تكوني ورا المكتب
الساعة تمانية ومظبطة أمورك مع المدير صح المدير
مضطر عن الموظفين وبيخليهم يتأخر لأنه أصلا هو بتأخر
لكن أين نحن من رقابة دا؟ أين نحن من الله؟ أين نحن
من تحليل الجرس اللي بناخده؟ فلازم الإنسان يكون
عنده إيش؟ يكون عنده أمانة
نشوف مع بعض ما المقصود بأخلاقيات المهنة هذا
شغل الطالب أنوار معانا يا أنوار أنا صالة ساعة أقول
الطالبة ما جاتش- يلّا يا عزيزي. أهلا وسهلا شبابتي.
‏- مرحبا يا دكتورة. ‏- إبدأي، أول فترة أنتي بدّي
ترخبي بالبنات، و بعدين عشان أنتي أول واحدة يعني،
يتعلموا بكرا إن شاء الله، تعرفينا بنفسك، ملخص
بصير، بعدين تبدأي. ‏- تمام. بسم الله الرحمن
الرحيم، زمانكو أنوار الملاحة، خريجة Peclorius،
هندسة حسوب،
2018، بعمل كمبرمجة Web في جامعة الأقصى بحزب الحسوب
معكوا في ماجستر إدارة الأعمال وان شاء الله هنحكي
اليوم مع بعض عن أخلاقيات إدارة الأعمال أهلا و أهلا
يا أنوار، تاي أنوار زهد أمامكوا في الفيديو لأنه
حكيت للأستاذ أو الطالب اللي بنتشتح لازم تظهر في
فيديو اللي حشه لغة الجسم، بس في وراك و وراك يا
أنوار، ليش هدول؟البرمجة دكتورة هذه جدولة الأعمال؟
صحيح ما شاء الله، على حق، خبّلي طيب،
بس بالنسبة للـslide، أفتح من عنده؟ أنا بتحكم فيه،
افتحيه لنفسك، بس أنا بتحكم فيه هنا خلاص تمام،
خليني أفتح من هنا
طيب أول إشي ربنا سبحانه وتعالى لما خاطب سيد
والرسول صلى الله عليه وسلم لما
إجا بده يصف دوره اللي بيبعث من أجله طبال إنما
بيبعثوا لأتام من مكارم الأخلاق هذا إن دل فبيدل على
أهمية الأخلاق ربنا سبحانه وتعالى بين كل المفردات و
بين كل الأشياء اللي كان ممكن يصف فيها سيدنا محمد
وصفوا بالخلق العظيم موصفوش بأي إشي تاني وهذا إن دل
فبيدل على إن الأخلاق أساس صلاح الإنسان و أساس صلاح
الحياةعشان هيك اليوم راح نحكي عن الأخلاق لما لها
همية في دارة الأعمال Okay، الآن يا أخوات إنما
بُعدتوا لأتممة طبعا ماشية هي خطأ ملاقية، مكانة من
الأخلاق هذا دليل على إن الأخلاق كانت موجودة قبل
النبي محمد ﷺ مع الأنبياء والرسل السابقين وكانت أول
قضية فساد في العالم قتل قابيل لهابيل، أبناء سيدنا
آدمماشي، اللي هي جريمة وقتها فالنبي لم يأتي ليضع
أسس الأخلاق أو يقول هذه الأخلاق، لأ الأخلاق كانت
موجودة من قبله يعني في قصة السيدنا يوسف وقصة
السيدنا إبراهيم تلحظ أنه في أخلاق موجودة من أيام
إجى الرسول ليتمم مكارمها، يعني الدرجة العليا من
الأخلاق إجى الرسول ليتمم مكارم الأخلاق الدرجة
العليا من الأخلاق لأنها كانت موجودة قبله، تفضلي
طبعًا، بعدك نحكي شوية مفاهيم متعلقة بأخلاقية
الأعمال، راح نبدأ بأول مفهوم اللي هو الأخلاق،
الأخلاق طبعًا كلمة دايما نستخدمها في حياتنا
العامية، مين ممكن يحكي لنا يعني إيش مفهومه بالنسبة
للأخلاق؟ ممتاز، مين حاب الشيوك؟ أنا، أنا جواه،
ممكن، ممكن هي قيم تحكم صلوك الأفراد في المجتمع،
تبين الصواب والخطأ،طبعًا، طبعًا زي ما حكت زملتنا
الأخلاق عبارة عن مجموعة من المبادئ والمعايير
والقيم اللي بتحكم سلوك الفرد وبتحدد هل أي عمل
بيقوم فيه هل هو صحيح أو خاطئ وجيد ولا سيء فهي يعني
مبادئ و .. هي
مبادئ أو يكون خاطئومعايير وقيا تحكم سلوك الفرد،
خُدّي بالك، تصرف الإنسان بنسميه «سلوك behavior»،
اللي هي تصرفات الإنسان النبع من قناعته ومبادئه
وتربيته ونشأته. الآن سؤال لأنوار، هل ممكن تعطينا
موقف بتدل على وجود الأخلاق لديكي؟ عصل معاكي موقف؟
يعني كتير بيصادفنا يعني أحيانًا مساعدت الأخرين بأي
شكل أشكالي أحيانًا أخلاق طب هل الأخرين اللي
بيساعديهم بتوضع فيهم مصالح خاصة يعني مقرح يقضولي؟
لأ لأ بشكل يعني طب أنتي في الشغل في جامعة الأقصر
بتتعامل مع طلبة؟ بتعامل مع طلبة أه بتعامل بس مش
كتير لإني أنا إدارية يعني مبرمجة أه، الآن بتتعامل
مع جملائك؟هل بيكون بينكوا أخلاق و لا ممكن اللي
جيكي بتخسرلي حدا، بتخربي عليه؟ الدي لازم أقول في
أخلاق أفتحاننا، لأ. أه يعني مستخدمش بحاجة. صحيح.
ماشي يا أخوات، من تقل الأخلاق، موقف بسيط، مثلا إنك
روحتي على محل، أشارتي حاجة، ممكن، المصاري، وعطاكي
الفكة، و واحدة عالدة، اكتشفت إن هو ماعطيكي فلوس
زيادة.وبجرد ما رجعتي أو حطيت الموضوع في بالك
ورجعتيله التاني وخبرتيه بالموقف ورجعتيله الفلوس،
هذه أمان طبعا التصرف هنا في الدنيا بسيط إن أنا
أرجع وأعطيه الفلوس لكن في الآخر الموضوع أنا أجيبه
الفلوس وهذا، هذي تدل على أيش؟ الأخلاق، لو كنت
ماشية في الشارع ومعاكي ورقة fine مش عايزاها، عينها
توقف، موقفين، إما ترميها على الـasphalt وتظل ماشية
أو تحطيها الـLikers في سلة المهملات الموجودة في
الشارعلما تحطيها في السلة، هذه أخلاق، لما ترميها،
هذه لا أخلاق، وهكذا، إذا الأخلاق مبادئ ومعيار وقيم
تحكم السلوك، في حد من الأخوات الحضور تذكرك موقف
هيك حابة تحكي لنا هيه، بتدلع وجود أخلاق؟ ولا
بتخافوا تنحس دوه؟
ممكن دكتورة بعد أذنك؟ فتفضلي، بس السنين بيجاور
أه فاتن، فاتن تروى ممكن السرية في العمل هي من
أخلاقية العمل مثلا إذا في عمل أخصائيين نفسيين مثلا
هو بتعرض بتعامل مع أناس عندهم مشاكل شخصية هلأ سرية
العمل والحالات اللي بتعامل معاها ده برضه من
أخلاقيات العمل اللي هو Analysis صحيح،
منظوح مش هنطلعحتى إحنا هنا في الجامعة يعني من
أخلاقية لما ما نطلعش أسماء البنات أو أرقام
جوالاتهم أو درجاتهم أو حد ييجي يسأل عن حاجة ممنوع،
مش محاج و أفضل يسأل و بعض واحنا ما بيصح إن أحنا
نعطيه أي معلومة هذي أثر المهنة، ممتاز، تفضلي أستاذ
أنوار «تمام، بعدك ننقل للسلوك الأخر؟» تفضلي
تمام، أكمل، السلوك الأخلاقي السلوك الأخلاقي يعني
بأبسط الشيء اللي بنحكيه هو إنه نسقط الأخلاق اللي
إحنا عارفينها وموجودة عندنا على سلوكنا، تصرفاتنا
أثناء حياتنا فسلوك الأخلاق هو السلوك الصائب
والخيار السليم الملتزم بالمبادئ الأخلاقية وهو عكس
السلوك الأخلاقي زي ما حكيت، نسقط الأخلاق على
أعمالنا في الحياة يعني مابصير أقول أنا عندي أخلاق
وانا تصرف من تصرفاتي بدل عهد؟بسر وبنهب وباخد
دراسة، هو أن عندي أخلاق، هي الأخلاق مش مجرد كلمة،
لأ، السلوك الأخلاقي هو السلوك السليم، هو السلوك
إيش؟ السليم، النابع من أخلاق الإنسان، النابع من
أخلاق الإنسان، زي ما في سلوك أخلاقي في لا أخلاق،
في سلوك إيش لا أخلاق، فضلي.
«تمام، بعدك نحكي عن المشكلة الأخلاقية، هو الموقف
الليتجعلها حواقب سلبية يصعب معها التمييز بين ما هو
صحيح وما هو خاطئ. عندنا مشكلة، عندنا أكتر من خيار،
صعب التفريق بين الخيار السلبي والإيجابي، لكن أنا
روحت اخترت الخيار السلبي أكتر، فنتج عنه مشكلة
علاقية. دائما يا أخوات الحاجات الوحشة بتكون أسلة
في التصرف، مغضية هي. صحيح. لحظة يا عزيزي، بدي
أسألك في التعذيب، إيش حانة ديلانا؟ كتبها.
هدى، هدى إيش معناه؟ إيش معناه هدى بالعربية؟
إحنا متابعين السعسة يا دكتورة دلمة مش سمعين ولا
إيش المشكلة؟ الدلمة هي إيش الفجأة، الحاجة الفجائية
أو ديالا دلمة هي المشكلة الفجائية الدلمة المشكلة
هي ال problem حتى في المصطلحات اللي عندنا
بنستخدمها ethical problem أو الحدث الفجائي ممكن
نعتبرها الحدثماشي، مين بيجاوب؟ بغض النظر إن كان
ثلبي أو إيجابي أنا أتعرضتله من غير ما يكون مخططله
هل هتتخيله عشان مش ظاهر؟ مين الطلبة اللي جاوبت؟
يارا أهلا وسهلا يا عزيزي شكرا على الإفادة طبعا
أنتي هنا هي لو بدت تتجمد بالعربية بتطلع من غير
المصيبة الأخلاقية دي لما بنستخدمها إحنا في موضوع
المصايمفي عندنا أسماعات اللي هي «Crisis» وفي عندنا
مشاكل اللي هي «Problem» فاخدوا بالك من الترجمة
هنا، هي بتيجي «Problem» مش «جلمة» أو «ديالامة»،
احنا سنقولها «ديالامة»، اللي هي «مصائب» والعياز
بالله، فاخدوا بالك من الترجمة، هي «Problem»، أنا
ما انتبهتش مبارحة فيها، ماشي، هي الموقف اللي
مصطفص، أنا أحب اللي بيقوله «وهديناه النجدين»يا
يمين، يا شمال، يا باروح على طريق الخير والحق، يا
باروح على طريق الشر والباطل، ماشي؟ أنا لو مشيت
غيرك، حيكون أنا جيبت مشاكل أصلا، عاملنا أسرار
المؤسسة، عاملنا مشاكل، ضعفت منافستها، بسبب أن أحنا
بيعنا الأسرار، اتأخرت في الصلاة في الجامعة، قعدت
ساعة، ما شاء الله، صلى الظهر، أربع مقعد في سرعة،
أخرت الناس، هيك هالدي مشكلة؟ممكن ناس تعصبوا، ممكن
إيش، بتعمل مشكلة، إن كل هذا صلاة، كل هذا فطور،
فهذه المشاكل بنسميها مشاكل إيش، أخلاقية، ناجمة عن
اتخاذ القيادات الخاطئة أو التصادفات الخاطئة. فضلوا
يا أستاذ أنوال، أنوال عفو. الأخلاقية، الأخلاقية
الإدارية هي عبارة عن المعايير الإخلاقية التي توجه
المدراء في عملهم، يعني إن المدراء والإداريين
يثبتوا الأخلاق على عملهم و أثناء تصرفاتهم الإدارية
و routine عملهم الإداري.يعني باختصار هي الـ
«أخلاقيات الإدارية» هي الحاكم لتصرفاتي كموظف في
عمل إدارة. ماشي؟ زي ما حكينا، الشغل تبدأ الساعة
تمانية، المفروض حاطة تجاعد و لا مكتبك تمانية إلا
خمسة، مرتب و بارد، مش لسه الساعة تمانية تطلع من
بيتكوا، و لا جاعد بالدردش في المكتب المجاور.
«الأخلاقيات الإدارية» المتبطة بالعمل إيش؟ الإدار.
الآية بتسمعوا في اليابان جداش أن عندهم أخلاق،
أخلاقهم مش تابعة من الدين، لأنهم بيعبدوا الأصنام
هما، أخلاقهم تابعة من نفس التنشيئة، إنه أنا لو
اتأخرت في الموعد على أنوار، لازم أعتذرلها، وأحسسها
أن يرتكب الدم في حاجات لو اتأخرت خمس دقايق، إحنا
ممكن، ما شاء الله، يتأخر ساعة ولا ساعتين، وعادي،
مش حاسس بالذنب، مكونش عنده شعور بالذنب إن هو
متأخر، يعني، أو مش مراعي انتظار الناس اللي هو. فهي
معايير أخلاقية تواجه المدرّق في إيش؟ فيعملهم، يعني
نابعًا من عملي الإداري زي ما حكينا الإتزام بإيش؟
بالوقت أو حتى التعامل مع الأخ أو الأخت المتعامل
ببشاشة يعني واحد شايف يعمله معاملة أنا كموظف إداري
في وزارة أو في مؤسسة لازم أكون بشوش مش هكشر ومتكبر
وشايف نفسي أو بـPunish الناس وحققصهم في الجهاز
طبعًا لأ، هذه كلها بنسميها أخلاقيات إدارية
أخلاقيات إيش؟ إداريةلأن اتعرفنا مع أنوار على
الأخلاق، على السلوك الأخلاقي، على المشكلة
الأخلاقية، على الأخلاقيات الإدارية. أي سؤال ممكن
توجهه للأستاذ أنوار؟ أحد عنده سؤال؟ أحد عنده سؤال؟
يمكن خايفينه ولا حاجة. يلّا يا قبلة.
بس عندنا مشكلة في النت يا دكتور.إيش المشكلة؟
هو الناس والله صالوا فاتة كل مشاكل، الحمد لله، فضل
يا أستاذة
أخلاقية الأعمال، يجب أن ننشر تعريف أخلاقية
الأعمال، يعني هنا تركيز أكتر على الأخلاقيات في
إدارة الأعمال، بيحكي لك أخلاقيات الأعمال هي عبارة
عن مجموعة من القواعد والأساس التي يجب على المهن
اللي تمسك بيها ويتعمل بمقدها، اللي يكون ناجحا في
تعامله مع الناس، ناجحا في مهنته مدام قادرا على
اكتساب اعتقاد سلسلزان ومتعاملين معاهم الرؤساء
ومرؤسين، يعني الأخلاقياتإنه يكون فيه قُنصص يشتغل
على أساسها المهني ويعمل مش على كيفه، مش على
أخلاقه، لكن على الأخلاق والقيم اللي بتسوي في
المجتمع ككل، والأخلاق الصحيحة. يكون هي أساس عمله،
لإنها هتقدر للتاب بثقة من زبناءه اللي متعامل معاه.
إذن أخلاقيات العمل هنا هي الـBusiness Ethics، هي
الأخلاقيات المطلوبة وجودها في القطاع الخاص.أو في
الأعمال الخاصة، اللي هي إدارة الأعمال. زي مثلا،
أني أروح أبيع إبداع فاسدة أو متهيأة الصلاحية أو
أغش الناس، هذا مقصود ليها بأخلاقيات الأعمال. هي
قواعد وأسس يجب على الشخص اللي يعمل في مجال الأعمال
أن يتمسك بها ليكون ناجح في تعامله مع الناس. يعني
ممكن أنت تروح مثلا على بوتيك، تشتري حاجة،وتعجبك
وتدفع النبلة لفلاني، لما ترجع البيت تلاقي فيها
مشكلة، ممكن تروح تبدليها أو مش عايزاها، خلاص يعني
طلعت من نفسك، مابرضهاش يعطيك المسار، يعني الفكرة
المفروض هو يعطيك الفلوس، بس عشان ماعناش احنا
القوانين تطبط العمل التجاري زي الناس، فهذه معناه
ماعندوش أخلاق، فإيش بصي وإنت بتحل في ميت يمين بعد
كمان تدخل هذا المحل؟ فإن هو خسران يعني، هو إيش؟ هو
الخسران، فضلين؟
بعدك تعريف تاني يعني فيه أكتر من تعريف كل عالم أو
كل شخص متخصص بالإدارة يعني عرّى أخلاقيات من
منظوره، منظور تاني بيحكي لك إنه هي عبارة عن
التصرفات أو السلوكيات المهنية الوظيفية البيتالية
اللي واجب على القائد أن يسلكها في سبيلأداء
ولواءته، زي ما أنا تقريبا نفس التعريف الأول، ولكن
بصيغة تانية، يجب أن يتعرف على تسلكيات مهنية يسلكها
لأداء واجباته، عشان يحقق المصلحة العامة وليس
مصلحته، لأنه من الأخلاق أني أهتم في الجماعة، مش
فقط أهتم بمصلحت الشخص اللي هي، بل أكتر من دورة
تأثير على كمية العمدارية، يعنيلازم أكون مراعي برضه
نجاح عملي، مش فقط أنا بدي الأخلاق يسود في العمل
بدون مؤحق أهداف المؤسسة ونجاح المؤسسة. «لأن يا
أخوات، لما يكون القائد صالح، بيكونوا الموظفين
صالحين، القائد بيلعب بديره لمراخز الموظفين زيه.
الآن عندك أرضه جالة لمّا عيشت في سنة 2000 ومثلًا،
رئاسة وزارة تركية إش هاكر هاكر أنا لأ أسرق، بدل
القائد جال أنا لأ أسرق، ولا واحد مننا بيمديله،جال
أنا لأ أخد رشوة ولا واحد من البرتاشير القائد هو
القدوة سواء كان صح ولا غلط فالآن إحنا مثلا عندنا
مدرسة أو وزارة لو المدير بيجي متأخر كل الموظفين
بيجيوا معاه متأخرين ليش؟ لأن هو قدوتهم طب المدير
بيجي على الموعد كلهم بيجيوا على الموعد إذا القائد
هنا هو القدوة فلازم يكون قدوة صالحة مش قدواش سيئة
المدير مثلا في وزارة ولا مؤسسة قاعد عنده معاملات
إجا واحد من أقاربه راح جدّمه عن الناس، وهو لسه
توجاهي. أنت بيبصيروا عنه، وانت بتحس أهلك مجهور،
يعني هو على رأسه ريشة ولا أحنا مش بشر؟ وبيبصروا في
عاتق الأطباء، كأنه الناس مش مرضى، يعني انهم
تعبانين. فهو راح قدم قريبه على الناس المضادرة،
وعمله المعاملة وخلّاه يمشي بسرعة،هيسيروا بجد
الموظفين يسويوا نفس القصة أقاربهم إلا من راح يمربي
اللي من راح يمربي هو اللي عنده ضمير صاحب الضمير
اللي هيبقى ماشية التصرفات هذه لإنه عارف إن هو
هيتحاسب يوم القيامة إذا كان القائد عنده أخلاقيات
إشقليحة بنسميها تقافة المؤسسة القائد عنده أخلاق
كلهم عندهم أخلاق بيصيروا زيه وحش بيصيروا بعده زيه
بعد هيك التعريف التالت بيحكيلك هو تطبيق المبادئ
الأخلاقية على سلوك الأفراد في الأنظمة زي ما حكينا
أنه المبادئ الأخلاقية اللي موجودة واللي عارفها
يطبقها على سلوكه أثناء عمله في الإدارة وبالتالي
فإن القيم هي التي تسوق أخلاق العمل لكل فرد ومن ثم
يتولد من تلك الأخلاقيات النمط السلوكي إداري يكون
أخلاقي أو لا أخلاقييعني أي فرد سلوكه سلوكه الإداري
بينبغي من قيمه اللي بداخله و السلوك هذا لما يسقطها
على سلوكه فإما هينتج إما نمط سلوكي أخلاقي أو غير
أخلاقي وهذا حسب القيم اللي عنده هل هي قيمه صحيحة
ولا غير صحيحة إن كانت قيمه صحيحة فهينتج عنه نمط
سلوكي إداري أخلاقي ولكن إن كانت قيمه غير صحيحة
وفيها خلال هينتج عنه نمط سلوكيالآن مثلًا عسب
المثال أنوار بتشتغل قاضي في محكمة شرعية ومعالجة
وراها برواز كاتبة وإذا حكمته بين الناس فحكمه
بالعدل، هذا أخلاق. الآن أنا عندي قاضية وروحت،
وروحت حكمت بالظلم، فبس ليش بحكي؟ طب هي ليش هتطبق
الكلام اللي هي كاتباه وراها؟ إذا الأخلاق تطبيق
الأخلاق في السلوك وليس مجرد حب العوراق،كاتبين لوحة
الوقت ومن دهب، والوقت في وادي، واحنا في وادي،
والدهب في وادي، إذن قيم الإنسان وضميره هي اللي
بصيغوا الأخلاق الصحية ومتخلّيه ينفذها، سواء كتبها
أو ما كتبهاش، أنا بهمنيش، يعني القاضي أنواع كتبت
أحكمه بالعدل ولا ما تكتبش برجعلة، بس أنا كمواطن أو
صاحب قضية، بدي أشعر إنه فيه عدل، أو كاتبة لفرقة
بين عربيين والعجبين اللي بدي أقول،وفيش مساواة بين
الناس، طبعًا أناش استفادت من الكتابة، إذا لازم
نلمس الموضوع بسلوكنا، بتصادفاتنا، ومش نكتب ونضلنا،
نكتب شعوات وخلاص، فضلوا. بعدناك الـ «تريف الأخر»
هي عملية إنسانية تحتوي على مجموعة من المبادئ
والأسس اللي يعمل بها الإدارة واتخذها معاه تحكم
سلوكيته في إدارته، أسمحك أنا مابن بعتوا أسس بديعمل
فيها الإدارة، وبعدها تحكم كل سلوكيته خلال الإدارة،
لأقل، لما يصير قتل وثريقة ورشاوي وجرائم، يقولوا،
واحنا عايشين في غابة، ليش معنى الغابة؟ لأن الغابة
ما فيها قانون يحكمها، القوية كل الضعيفين، نظام
الغابة، لأن مافيش فيها أخلاق. فمجرد الإنسان ما
يتحل عن مبادر وأسسه وأخلاقه، بتحول لمخلوق آخر
لمرافزه، ماتفرجش عن باقي المخلوقين، فهي عملية
إنسانية.لما ربنا أبطالنا عقل عشان نميز هذا صح و
هذا غلط و هديناه و نهجدانه ماشي بناء عليها بنحدد
سلوك الإدارة السليم طبعا أنت أمامك أربع تعريفات خد
يا أسهل واحد أو ممكن تصيغ تعريف من عندك يجملهم
ممكن نجيب تعريف من عندك يلا يا قبلةممتاز، بعدين
كمان نحكي عن سبب الاهتمام بدراسة أخلاقية العمل
أتوقع إن مظامكوا بتعملوا بمؤسسات، يعني إيش رأيكوا؟
يعني شايفين إنه لازم يكون فيه أخلاقية و تثبيت
للأخلاقية في الأعمال؟ وإيش أهميتها في المؤسسات
اللي بتشتغلوا فيها؟ إذا حد يعني حاب بيشارك معنا،
تحكيلنا إذا شايف إنه فيه أهمية لها ولا لأ؟ وإيش
الأهمية اللي شايفها هو؟ ممتاز، من حاب يشارك،
هالمهم نندس الأخلاقية ولا بلاش؟
طبعا اكيد انا ممكن احكي دكتورة فاتن اتفضل يا فاتن
يلا
يا قبله اتفضل
يا فاتن اه معلش دكتورة بس لإن الاتصال بروح برجل
عندى
العمل أكيد ضروري وإلا ساعتها بنصير العمل زي ما
حكينا بنصير في غابة يعني إذا ماكانش فيه احترام
للوقت ساعتها كيف بدي يكون فيه تنظيم للعمل إذا كان
مافيش احترام متبادل بين ال .. ال .. ال .. الأشخاص
في المنظمة فهيك يعني مش هيكون لا فيه إنجاز ولا
هيكون فيه احترام لمهنتك ولا فيه احترام لشخصك إذا
..
ممتاز يا عزيزي عفواً دكتوران؟ ممتاز، ممتاز، ممتاز
يا فاتر
في حتى أنا بحب يحكي شيء؟ ممتاز، من حب تضيف؟ أنا
دكتورة يعني معانا .. مياداتك فور ما تحكوش أنا،
بولي اسمك، أنا مش عارفة من أنتي أه تحرير .. تحرير
.. تحرير الفرقة فضلي انا تحرير، فضلي أه .. هلا
دكتورة، بالنسبة للأخلاق فهي أكتر إشي اللي أنا بحس
إن هو ساعديني يعني من الإنسان نفسه، ضميره، يكون
صاحي، يعني ممكن ..فلس نودّسوها مجرد دراسة فقط بس
اللي بحكمنا فعلا هو الضمير الواضع الديني يعني مثلا
أنا بشغلي بسلم مخططات و بشوف زباق مثلا مخططات
هندسية .. بشغل في مدينة خانيونس وبسلم مخططات بناء
تمام؟ أنا زوجي مهندس تمام؟ يعني بأي لغة قارة أنه
أخد سبون لذري بس فعليا أخلاقيا ما بتسمح دين ما
بيسمح فالضمير لازم يكون صاحيبهذه النقطة حواريات
مدنية بتسمح؟ أكيد طبعا لأ بس أنا فعليا سهل جدا أخد
زبالة سهل جدا انه انا اللي بحتك مجاليه، انا اللي
بشوف المهندسين، انا اللي بشوف بالظبط ممكن انه انا
اتفق معاه بشكل خاص وزي نسبة وارباح وشغل زيها، هذا
الاشي يعني كوازع ديني ما .. ما ب ..أه يعني إبليس
بيقولك إيش خدلك شوية حتة يعني؟ لأ نهائيا لإنه
الوزي عديني هو اللي بيحكمك هنا صحيح الحياة و القبر
و الهدف بتظل اللي لسه انه حاطها دايما في باله مش
هيستفيد يعني مع إنه .. مع إنه دكتورة في موظفين
يعني بيعنوها بيعنوها و أحنا عارفين كلنا يعني في
بلدية عارفين إن هيك في بيصيرواأخلاقية المهنة لازم
تكون موازية ديني، هذا عندي أنا مقتنعة فيه هل
فكرتوا تقولوا للناس اللي بيمشي غلط يعني حرام يتقوا
الله يتصاب من مرض دي؟بيصير يا دكتورة بيصير أنه
بيصير فيه عقاب وفيه تسكير مكان وفيه أشياء زي هيك
بيصير فيه عقاب يعني فيه عقاب بس .. بس مين بيحكي
معاهم بديه أنه الأشياء هذه صعبة يعني يعني أفضل
واحد كيف ممكن يحكي معاهم مش يحكي بشكل مباشر يعني
يجيبله قصة قصة اللي علاقة بالموضوع والله فلان كذا
مباشر ملأ مبصراش؟لأ هو صعب .. صعب أصلا تصرح بهك
تصريح .. قدام .. بس كل واحد ساكت، عرفت كده؟ تعرف
الشكوت معناها الشراكة؟ بس للأسف هذه التقاطية .. بس
برضه .. بس برضه يعني ت .. أه كده؟ بدل الإنسان بريء
وانضيش هو .. بس that's it دكتورة نهت؟
أعيد؟مش واحد ولا اتنين انك تحكي معاه ومعرفتى كيف،
الواحد ولا اتنين والواحد عاجلة بضارةوبعدين في ناس
ما بتعرفيهم في ناس ما بتعرفيهم كمان عشان أبناء
بيعرفوا فيه عن طريق الاتصالات مثلا إحنا بيجي
المواطن أكيد طبعا مثلا بيجي المواطن عندنا يعمل أول
خطوة في الترخيص اللي هو مثلا الموقع العام بيحط رقم
جواله في ناس عينة بتتصل فيه إنه و الله إحنا بنعملك
و بنساويلك و أنت ماعليك إلا تكون بالبيت و كده فهو
أخد زمون جاهز بشكل جاهز و هيك ما نعرف مين اللي
اتصل مين اللي عملخلاص كله ع السكت بيكون ماماك الله
فيك أستاذة يارا شكرا أستاذة يارا تفضلي دكتورة بس
بدي أسأل سؤال لو سمحته هلأ بشكل عام الأخلاق اللي
بيحكمها هل هو القانون أو المبادئ الإسلامية الحرام
و الحلال و لا بس الدمير؟ أستاذة أنواعك جوي؟ راح
نحكي في الجزيات اللي جاية إيش اللي بيحكم في أي
منطقة؟ أه ماشي يعني الإجابة تجي جداالإجابة محتاجة
جدا ممكن أجاوبك بس بقاله بجدا يعني
إيه أنه حيكون فيه خيانتزمه؟ حيكون فيه قوانين؟
المجتمع الياباني مابتحكموا الدين لإنهم بيبدوا أصلا
عقودة لكن بيحكموا القوانين وبيحكموا التنشئة
اتفضلي،
شو كان الإجابة محتاجة جدا، اتفضليطب إيش
يعني الإيدايين اللي لاوا إنه فيه أهمية لدراسة
الأخلاقية العاملة؟الأول سبب كان اللي هو الشرارة
أصبح شركات أقل أخلية في القرن العشرين ودهوره أتوار
عديدًا من الفضائح الأخلاقية والفساد والانحرافات في
شركات ونظامات كبرى في أوروبا وأمريكا من أشهر
الأمثلة وأشهر الفضائح اللي صارت جديدة هي شركة
Anron وفيه شركة Tyco هدول من الشركات الأمريكية
الكبيرة شركة Anron كانت أكبر شركة إتصالات في
أمريكاتقريبًا هي كانت من أكبر الإفلاسات في عهد
الولايات المتحدة أفلاسات اللي هو كانت انتهت يعني
انتهت تاريخها بفضيح أخلاقية وإن اللي هي كانت أقرت
بمباركات أو حسابية مريبة يعني كانت تخفي عن الجمهور
وعن الناس حقيقة إنه صار في عندها خسرانفبالتالي
ضلوا الناس يدخلوا ويساهموا فيها عساس ان هي بتحقق
أرباح ولكن هي كانت ابتذب عن الناس وكانت في مرحلة
خسارة
– صحيح. – وأفلست الشركة تمامًا. التاني شركة «شركة
تايكوز»، «شركة تايكوز» شركة الفرع اللي قُم إلها في
أمريكا، وإلها فرع في الشرق الأوسط، هتعرفت بعام
2012 تقريبًا إنها كانت لمدة عشر سنوات بتقدم رشاوي
لشركات في الشرق الأوسط وفي أوروبا، لموظفين جوا
الشركات، علشان يقنعوا شركاتهم ويمرروا صفقات لشراء
أدوات منها.هي شركة بتبيع أدوات الحريق فكانت عشر
سنين وهي بترشي أفراد عشان يمرروا صفقاتها
ومعاملاتها في الشركات تبعهم. ‏- اللي بصير كتير في
المجال اللي هي المناقصات.
‏- صحي، صحي، ومن الشركات اللي كانت ترشيها هي شركة
«أمك» وتبعت النفق في السعودية. ‏- ده، أحمل جزء هذا
وأرجعت أني إن شاء الله، خلوكم أنت انطلطوا، انطلطوا
لو سنحتوا.نعم، الدكتوراه، تاني إذا ما تنسى هذا
ويقعد، يبدأ يطلع ويرجع آه، إن شاء الله