بعتذر يا أخوات إن انفصل من عندي إذا نرجع إلى اللي
هو بسم الله نكمل المحاضرة التقسيم الجغرافي زي ما
أنتِ شايفة
التقسيم الجغرافي يكون على شاشة جوجل جغرافية يمكن
يكون على ثلاث دول حسب إحنا نحن. إذا هنرجع للبصمة
هنرجع
للبصمة
نكتب فيها هنا هنا
بنقول القدس
هنا ممكن نقول غزة ماشي خدي بالك بعد هيك مش بس هيك
يطلع لنا من القدس ماشي يا أنتي أنا حاولت أصغرها
عشان ما تكونش كبيرة عشان الوجد طبعًا هذه هتيجي هنا
بس
نزلها كلها تحت عشان الصفحة تكفي القدس هيطلع منها
تسويق مالية أفراد غزة هيطلع منها مالية أفراد تسويق
واحدة هنجيب هذه
طبعًا، أنا بصم عندك في الـ سلايد؟ ماشي، بس نوصم
هادي، والباقي بيكون جاهز عندك. Okay،
هنطلّع سهم. ماشي،
نجيب السهم هنا.
هنجيب السهم هذا مثلًا
هنا تسويق
okay كمان واحدة بنروح
على
غزة، تسويق، وها كده.
Okay، وها كده، تسويق مالي أفراد. هنعمل هذا الجدول
اللي هناخده، نفسه، بس هنكتب فيه لشجيل، لأن السؤال
التالي، أتكُن نزايا وعيوب التقسيم الجغرافي؟
هنا أنا، أنا يا دكتورة تفضلي، تفضلي، متحمسة أنا؟
تفضلي، تفضلي باهتمام
المدير المستمر بالعمل تقضي خدمات متميزة للعملاء
عيوبه ازدواجية الجهود عشان، إذا المزايا التقسيم
الجغرافي عيوب
التقسيم الجغرافي عشان ما تدخلوش على التنظيم
Syllabus. زي ما أنتِ شايفة إنه تسويق، تسويق، تسويق،
أفراد، أفراد، مالية، مالية. إذًا عيوبه، يهتم
المدير بالزبون. أي مدير فرع القدس يركز على زبائنه
من القدس. وهكذا، هذا المقصود فيها يا أنتي، هذا
المقصود فيها. الثانية تقديم خدمات مميزة لهؤلاء
الزبائن أولاد بلدك يعني عنا عيب واحد فقط اللي هي
ازدواجية الجهود
أي مدير تسويق القدس ومدير تسويق لغزة
يقومان بنفس المهام. هذا المقصود فيها يعني، هذا
المقصود فيها.
واضح؟ واضح يا خوات؟ ‏- لأ، واضح للغاية.
‏- لأن هذه المزايا وهذه إيش، هذه العيوب.
نكمل؟
التقسيم على أساس المنتجات أو الـ Goods، الـ Product،
مش Good، Goods، اللي هي إيش المنتجات، يعني، okay
لحظة بس، ماشي،
الدكتورة لاحت الصورة وكل من عندي لأ أنا موجودة،
شايفيني الآن؟ آه، آه، أنا مش، أنا مش موجودة، شو
أعمل؟ اطلع و ارجع يا شوفتينه
الآن؟ التقسيم السلعي زي ما أنتِ شايفة اللي هو
الـ slide 27 طبعًا أنا مش هكتب لأنه موجود، مش حاسم
لأنه موجود على ليش هالسلع؟ هالـ 26 على فكرة ستة
و عشرين slide
27 التقسيم السلعي التقسيم السلعي يا أخواتي الطلبة
اللي ما لجتناش لجتناها لسه بس غير بقى هي كانت
سامعانة التقسيم السلعي يا أخواتي سامعاكي بس مافيش
صورة و الآن؟ كله واضح بعد ما أتلقى الحكاية أتلقى
أتلقى ورجعت أمنوري يا أنتي أهلا وسهلا فيك في أي
وقت التقسيم السلعي زي ما أنتي شايفة بطلنا نحط قدس
وغزة ورمالة ويافلة صرنا نحط جبنة ولبن ولبنة إذا في
حال تعدد المنتجات بنحطه تسويق إيش السلعي عندك
تسويق للجبن تسويق لللبن تسويق لللبن مالية جبن
مالية لبن مالية
إيش مالية اللي هيلأ بنا، واضح؟ هنيجي هنا نقول
الشكل
في الـ slide okay نتبع
هذا التقسيم في حال تعدد المنتجات أي أكثر من؟
اثنين. ماشي، لما يكون عندي أكثر من اثنين، بستخدم
السلعي، بستخدم السلعي. Okay، نيجي هنا، slide 28،
29 أعتقد، آه، غير مطلوب، خفف عليك وحرام، شوف مع
بعض slide 30،
التقسيم حسب المراحل الشكل في ال slide، هنا يُستخدم
في حال مرور السلعة في عدة مراحل للإنتاج.
مثلًا، القطع والتجميع والدهان.
هذا المقصود المراحل إيه؟ مراحل الإنتاج. نشوف مع
بعض الـ slides تبعنا.
هذا المقصود مراحل إنتاج، شوف الـ سلايد،
28، 29، 22، 29، 22، 22، 29، 29، 29، 29، 29، 29،
29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29، 29،
29، 29، 29، 29، زي ما شيلنا المدن وحطينا جبنة
و لبنة، هنشيل الجبنة واللبنة ونحط المراحل تصنيع،
تجميع، تشطيب. خدي بالك، تسويق، تسويق، تسويق،
مالية، مالية، مالية، ماشي؟ هذه بنسميها ازدواجية
إيش الجهود، ازدواجية الجهود. Slide 32، على أساس
الزبائن، Slide 32، على أساس الزبائن، اللي بسيبوا
الـ CV كم منه، على أساس العملاء اللي هم الزبائن.
شو الزبائن في حالة تنوع الزبائن؟ مختلفين يعني،
مثلًا، عندنا فئة رجال الأعمال، فئة الطلاب، ماشي،
بنقسمها، بنقسمها.
عندنا عملاء غزة، يعني زبائن غزة، عصابة المتال،
زبائن القدس، تشبه الجغرافية، بس مختلفة شوية، أو
زمانتوا قسمت على أساس مثلًا الطلاب، رجال الأعمال،
وهكذا، هذا بالنسبة ليش؟ لأ، العملاء.
التقسيم المصحوفي شرحناه قبل هيك المصحوفي شرحناه قبل
هيك نعمل اختار الإجابة الصحيحة جبنا نحكي حاجة
جديدة ده ال slide مش مكتوب هنا مش مطلوب منك اختاري
في حال تنوع الزبائن
تنصحينا بتقسيم الهيكل التنظيمي حسب واحد
المنتج،
اللي هو السلعة باء الجغرافي جيم الوظيفي
دال
دال ليس مما سبق ليس مما سبق ليس مما سبق ليس مما
سبق ليس مما سبق ليس مما سبق ليس مما سبق ليس
مما سبق ليس مما سبق
Okay، صح ولا غلط؟ التقسيم
حسب
المراحل يلائم صناعة السيارات، آه، السؤال هذا منجيب
المرة في المحاضرة، إيش رأيكوا؟ ‏- صح ‏- غلط ‏-
ليه؟ مش عارف، أنا بشكك فيك على فكرة. ‏- صحيح يا
دكتورة، السيارات ‏- ممتازة. ‏- سيارات، سيارات،
سيارات، سيارات. ‏- خلاص، خلاص، خلاص، أسألوش الإجابة
صحيحة. ‏- صحيح. ‏- بما أنه بتمر بعدة مراحل، خلاص،
بلائمها. ‏- الإجابة يشملها صحيحة. ‏- Okay. ‏- الآن،
نروح على slide، مش شايفة طبعًا أنا، ‏اللي هي،
أعطوني رقم لو سمحته، أشكال التنظيم اللي هو الهيكل
التنظيمي
35 35 عدد slide 35 سؤال عرض في الهيكل التنظيمي ما
هو الهيكل التنظيمي؟ ‏- أنا ‏- تفضلي، تفضلي تفضلي
يا أفادالهيكل التنظيمي هو يجيب الوظائف في هيكل
تنظيمي إلى إدارات وأقسام إدارية أي يوضع الوظائف في
خريطة تنظيمية توضح العلاقات بين الأعضاء حيث يتم
إنجاز الأعمال ممتازة يوضح أقسام المؤسسة، صحيح،
صحيح إذن هو بسمع شكل بوضح أقسام المؤسسة ووظائفها
خطوط الاتصال هي الخطوط اللي بنفسنا جاعدين نفتح خصي
رأسي ووفقي، ماشي،
واضح؟ والعلاقة بين الأعضاء، هذا المقصود بالهيكل
التنظيمي
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
بعض المال. لا سمح الله. هنا هي كالتنظيم، إحنا
بمجرد ما اتطلعنا فيه عرفنا المدير العام هي، تحت
إيده المدير الإداري، في عندهم قسم التسويق
والدعاية، في عندهم معرض جدة، يعني هاد في السعودية،
هاد مستوديات، وبعدين الأقسام، اللي هي الإدارة
الدنيا، هاد الإدارة الدنيا، في عندهم سكرتير، في
عندهم مدير مالي، بمجرد ما اتطلعنا عرفناها، خُدي
بالك، الخط من أعلى لأسفل علاقة رأسية، علاقة أوامر،
علاقة أوامر الخط الأفقي هذا أفقية علاقة تنسيق
علاقة إيش؟ تنسيق، هاي هيكل تاني، ماشي، هاي رئيس
الجامعة إدارة عُليا، مدير المركز إدارة وسطة، ماشي،
هدول إدارة إيش؟ دنيا، الخط هذا من أعلى لأسفل
أوامر، بأفق إيش بيكون؟ تنسيق، إذن هنا مدير المركز
بيعطي أوامر لم مساعد المدير، مساعد المدير بيعطي
أوامر للشعبة، ماشي، هاي الشكل تاني البنك الإسلامي
العربي،
okay، أيوة، بس هذا كبير شوية، هذا المقصود بالهيكل
التنظيمي الجامعة الإسلامية، ماشي، هذا المقصود
بالهيكل التنظيمي،الهيكل هذا بنسميه متلّت، الهيكل
هذا بنسميه متلّت، لأنك شايفة لو جيت رسمية جامب،
شكل متلّت، هيوا أنت، شايف الشكل هذا؟ شايف الرسمة
هذه؟ هيها، شايف الأيقونة؟ هيها، مدير العام؟
المساعدين الموظفين، عُلية، وسطة، دنيا، إذن هذا شكل
بنسميهش متلّت، هذا شكل متلّت، مستطيل؟ اطلع على
أيقونة؟ مدير، إدارة وسطة، إدارة دنيا، جاي كدا،
بنسميه مستطيل، المتلت هيك، المستطيل هيك، مستويات،
ماشي، لأن عندنا الأشكال متلت وعندنا أشكال أش
مستطيل، في عندنا كمان الشكل الدائري، هذا اللي هو
المصفوفي، هذا الـH المصفوفي، تطلع عليه لو سمحتي،
هنا، شايفة وين؟ هنا المركزية، هنا الإدارة العليا.
إدارة عليا، وسطة، دنيا، هنا، شايفة؟ وبعدين بيبدأ
إيش الشكل؟ لو وجيتي على إيقونة، هاي الإدارة
العليا، اللي هي المركزية، وهي إيش الموظفين؟
واضح يا أخوات؟ لأن عندنا تلت تشبيهات إما متلت أو
مستطيل أو دائرة. إما دائرة أو مستطيل أو إيش؟ متلت.
هذا كيف بيكون شكله؟ هذا كيف بيكون إيش شكله؟
هذا الشكل تبعه متلت مستطيل دائري ماشي،
بس ده نكتبين الملاحظة إيش
الإسلادات اللي شرحتها، الرسومات؟
ده أن تلات و أربعين لأ، ستة و تلاتين؟ ستة و تلاتين
زي سبعة و تلاتين ثم تمانية و تلاتين زي تسعة و
تلاتين زي أربعين مش عارف، صحك، اللي فيها الرسومات؟
أول عند 41 و43، 42 تم
شرح، أتغسل هاد شرحناها، علشان كنا الرسومات مرسومة
وجاهزة، فشرحناها هنا
هنقول
أشكال الهيكل التنظيمي تلاتة إما متلت أو مستطيل أو
دائرة إما متلت أو مستطيل أو دائرة زي ما شفتي في
الأشكال حسب المؤسسة حسب المؤسسة نكتب هنا يوضح
الهيكل التنظيمي لأي مؤسسة طبيعة عملها كيف المستشفى
يظهر
في غرفة العمليات والأطباء والصناعة والصيدلية slide
36 و37 و38 و39 و40 مش 34 حاضر يا أبله ده وانتبهت
شكرا شكرا للتركيز، ماشي، الجامعة إيش هيظهر فيها يا
أخوات؟ يظهر في هيكلها عمدات، ماشي، وشؤون طلبة،
وشؤون أكاديمية، الشؤون الأكاديمية هم الأساس يعني،
هذه بعرف إنها إيش، بعرف جامعة، مصنع مطنش هيظهر
فيه،الأقسام كالتسويق والمبيعات والإنتاج والمالية
وهكذا. إذًا، هيك التنظيم بيوضحلي طبيعة تعمل
المؤسسة، بيوضح طبيعة تعمل إيش المؤسسة. لو مستشفى،
هيظهر فيه أمة صحية، أه، okay، ولو جامعة، هيظهر فيه
عمدات وشؤون وحاجات بتخص شغلها.لو مصنع وهكذا، لو
bank نفس الشيء، ماشي، وده، وصلت كده، شو وصلنا؟
«تلاتة و أربعين» «تلاتة و أربعين» عرفي السلطة،
اللي هي this responsibility، لأ، لأ، authority،
عفوا، authority، بدي أطلع جاف في القاع لإنه أخلص
الوجد، ورجع تاني، انتظروني، عطيكوا العافية،