بسم الله الرحمن الرحيم اليوم ان شاء الله تعالى
هنواصل في التقويم في العلاقات العامة هنتناول
موضوعين في التقويم الموضوع الأول اللي هو طرق و
أدواتووسائل التقويم في العلاقات العامة أي التي
تستخدمها العلاقات العامة والنقطة التانية تتحدث عن
التقويم من حيث توقيته توقيت تنفيضه وهو ينقسم إلى
تلاتة أمور تقويم قبل و أثناء متزامن وبعد التنفيض
وبعد التنفيضمن الأدوات التي تستخدم في عملية
التقويم في العلاقات العامة قالوا التقارير النقطة
الأولى التقارير في حد ممكن يقول لي كيف يستخدم
التقرير في عملية التقويم في عملية التقويم كيف
نستخدم التقرير في عملية التقويم
جميل يبقى التقارير الدورية التقارير الدورية يا
بنات التي تقدمها الوحدات الإدارية أو التنظيمية
المختلفة عن أدائها عن أعمالها عن أعمالها نقيم في
ضوئهامدى مطابقة هذه الأعمال التي نُفِدت التي اجتمل
عليها التقرير مع الخطة الموضوعة يبقى التقرير هو
وصف لأعمال أنجزت في خطة وضعت سابقا في ضوء هذا
التقرير بنقول أين نقاط الإيجاب فنعززها وأين نقاط
الضعففنعمل على تلافيها أو تجنوبها أو تصحيحها أو
تصحيحها يبقى الوسيلة الأولى والاداء الأولى في
عملية التقويم هي التقارير الوسيلة التانية نعم
تقرير هو عبارة عن وصف لأعمال .. هو عبارة عن وصف
لأعمال أنجزت من قبل .. من قبل وحدة تنظيمية أو جهة
إدارية وهذه الأعمال هي جزء من خطة موضوعها مسبقامن
خطة موضوعها مسبقا في ضوء هذا التقرير طبعا يعني
بنعمل عملية التقييم مدى مطابقة الأعمال التي نفدت
للخطة و أين جوانب النجاح و أين جوانب الفشل النجاح
تعزز وتدعم و الفشل أو القصور يتم تصحيحها و إصحاحها
طيب النقطة التانية في
في وسائل ال .. الوسائل ال .. التي تستخدم في عملية
التقويم هي الملاحظة الملاحظة الشخصية الملاحظة
الشخصية والملاحظة قولنا أنها أداة من أدوات جمع
المعلومات وهي هنا أيضا في عملية التقويم تستخدم يا
مونةفي جمع المعلومات لكن من أجل ماذا؟ من أجل
التقويم واضح؟ يبقى يجب أن نفرق يجب أن نفرق بين
الملاحظة التي تستخدم لجمع المعلومات لعملية بناء
الخطط و كذلك الاستبانة وبين الملاحظة التي تستخدم
لجمع المعلومات من أجل التقويم طب هل يجوزأن نستخدم
نفس المعلومات التي تم جمعها في عملية بناء الخطة
معلومات لبناء خطة نستخدمها للتقويم بدلا من أن نكرر
العمل نفس
المعلومات السؤال السؤال هل يجوز استخدام نفس
المعلومات التي جمعت لبناء خطةنستخدمها في عملية
التقويم لا يجوز بأي حال من الأحوال يا بنات لا يجوز
و هذا الكلام أنا نبهت له لا
يجوز انت هذه معلومات جمعتها لعملية بناء الخطة قبل
سنة او قبل 6 أشهركيف بدك تيجي تستخدم نفس المعلومات
بعد ست أشهر لما انت بدأت تنفذي؟ هل الأوضاع
الاقتصادية ثابتة؟ هل الاجتماعية ثابتة؟ هل السياسية
ثابتة؟ هل أحوال المؤسسة ثابتة؟ كله بتغير المعلومات
التي تجمع للتقويم هي للتقويم يجب أن تكون فقط
للتقويمما تجيش تقولي انا بدي اوفر على نفسي جهد و
اوفر على المؤسسة مال و نفس المعلومات ما انا لسه
جابحها قبل سنة او قبل ست شهور اجوم اوظفها هذا منطق
خاطئ منطق علمى لا يستقيم واضح يبقى هنا اقول مرة
اخرى ان الملاحظة كادة من ادوات البحث العلمى يمكن
ان تستخدم كوسيلة من وسائل جمع المعلومات من اجل
عملية التقويم من اجل عملية التقويم وبالتاليما
لاحظته عند جمع معلومات للتخطيط الآن أنا أقارنه بما
جمعته من معلومات من أجل التقويم واضح؟ من خلال
المقارنة بين الأمرين يتضح أن هناك فرق إذا كانت
الملاحظة هنا وسيلة كانت الملاحظة وسيلة وأداة من
أدوات عملية التقويم وربماعملية التقويم أيضا من
خلال الملاحظة أن أنا أقول أنا نزلت مجموعة من
التعليمات للعملين في المؤسسةللعملين التزم بكده و
التزم بكده و التزموا بكده و نفذوا كده و كده و كده
الى اخره الان من خلال الملاحظة سواء الملاحظة
الشخصية او الملاحظة الإلكترونية انا استطيع ان اعمل
تقويم لاداء كل واحد من العاملينهل ابتسم؟ هل عمل
الجمهور بطريقة صحيحة؟ هل .. هل .. هل .. واضح؟ يبقى
حتى بدون عقد مقارنة على معلومات الملاحظة يمكن أن
اجري عملية التقيمة، تفضل يا سفارة لا
انت كباحثة انت كموظفة في العلاقات العامة هنا بتصير
باحثة لما بتجري الملاحظة الملاحظة الشخصية اي
الملاحظة اللتي يجريها شخص يجريها شخص ايوة شخص بس
انت مين انت مين انت بتجري الملاحظة انت الحين
بتتيجي تراقبي سلوك الطالبات مثلا اتناء فترة ال ..
ال .. الراحة الاكاديمية ماشي ليش بتراقبيفي حاجة في
نفسك يا إما في عندك موضوع في راسك بتعملي يا إما
أنت مكلفة من مؤسسة أو من أستاذ الأستاذ هنا بيصير
موردك مؤسسة بقولك والله بدي تقرير عن سلوك الطالبات
في فترة الراحة الأكاديمية واضح طب انت بتيجي بتلحظي
والله بعمل ان كذا و بشرب ان كذا و بقعد ان كذا بحب
ان يجدني على الانجلة اكتر من يجدني على الكراسي
تعملي تقرير فى منهم بروح على المكتب طلعتي تقرير
انت من خلال ملاحظاتك من خلال الملاحظة لكن هذه
الملاحظة كانت مهدفة مش عبثية مش عشوائية طبعا
الملاحظة الشخصية والملاحظة احنا اللى بنتكلم عنها
كأداة علمية هي الملاحظة ايش الموجهةالهادفة مش
ملاحظة عابرة مش الملاحظة العابرة يا بنات المقصودة
الملاحظة المهدفة الموجهة ماشي وضحكت صفاه طيب تلاتة
الملاحظات والاجتهادات هي نفسها ناشي هي نفسها انتوا
عندكم مكتوب الاجتهادات عشان هيك يعني بتسأله؟ لأ
الملاحظات والاجتهادات الشخصية هي نفسها طيب تلاتة
الاستقصاءات او الاستفتاءات وهذه لا اريد ان ازيد
عليها اي شيء ماقلته على الملاحظة اقوله على
الاستفتاء واضح؟وأنبه مرة أخرى أن الاستفتاء أو
الاستقصاء عندما يستخدم لجمع المعلومات من أجل
البناء بناء الخطط أو الإنشاء لا أستخدم نفس بياناته
أو معلوماته التي جمعت في عملية التقوى نفس الملاحظة
أو كررها في الأمرين في الملاحظة وفي الاستفتاء طيب
أربعة المقارنة المقارنةبين الخطة والنتائج المتحققة
حسب الخطة اللتي وضعت المقارنة الان احنا عندنا في
الخطة ايش هو جانب المقارنة ما هو وجه المقارنة في
الخطة يا بنات ايش اللي انا بده اقارنه ايش
الاهداف ايوة
يبقى مجمل مجمل
الأهداف المقارنة
بين الخطة والنتائج مجمل
الأهداف مع مجملنتائج العمل النتجة عن خطة واضح بقى
اجي انا بقول الهدف رقم واحد في النتائج ما الذي
تحقق منه مجموع الأنشطة طبعا النتائج هنا من وان انا
بجيس هذا ذاكرات ذاكرات معايا لما قلنا هنا برامج
والبرامج من خلال أنشطة تنفذ أنشطة تفصيلية صح؟
الأنشطة التفصيلية هي المقياس على هذه الأهداف هي
مقياس على هذه الأهداف مدى نجاح الأنشطة اللي هي هنا
نتائج بتجيني النشاط رقم واحد كان النجاح فيه بنسبة
مثلا تمانين في المية من حيث الجمهور من حيث أن
المادة حققت هدفها من حيث التفاعل اللي حصل بين
الجمهور وبين مثلا المقدم أو بين المحاضر إلى آخرين
النشاط رقم اتنين مثلا على سبيل المثال صار فيه
سبعين في المية إلى آخره مجمل هذه الانشطة بتحقق
الهدف رقم واحد لما باجي بعمل سبعين على تمانين يبقى
نسبة النجاح خمس وسبعين في المية للهدف على سبيل
المثال يبقى مقارنة بينالاهداف وبين مجمل النتائج
واضح وهكذا كل هدف انا بقيسه نعم يبقى مقارنة الخطة
بالنتائج المتحققة مقارنة الخطة بالنتائج المتحققة
انا بطلع معايا يعني تقويم اذا ظهر ان في هناك قصور
بعدل وبالتالي بعدل الهدفلاحظت ان ذاكرات في
القيالية للعمل للعلاقات العامة اذا ظهر ان هناك
بعود اعمل تعديل و هكذا التعديل التعديل ليس فقط على
الأنشطة التعديل ليس فقط على الأنشطة و انما ايضا
التعديل يمكن ان يأتي على الأهداف ربما العيب مش في
الأنشطةالأنشطة حققت 70 و 80 و 60% مش عيب فيها مش
عيب في تنفيذها و لا في القائمين عليها و إنما الهدف
كان كبيرا كان كبيرا كان غير محددا يحتاج إلى أني
أصغر الهدف أني أجزء الهدف أني أحدده أكتر و أجعله
أكتر واقعية طيب من أيضا الأدوات المستخدمة قالوا
الاجتماعات الدورية
نعم يعني في الاجتماع ماذا سنتحدث؟ الاجتماع .. ايوة
الاجتماع هيوغ بضم مثلا رؤساء الأقسام في مؤسسة كده
تفضلي يا رئيس قسم التصويق احكي هتحكي والله اليوم
الأسبوع هذا أو الشهر هذا احنا يعني تقديم تقريرها
في الاجتماع لاحظتي؟ لكن هنا لا نقول تقرير نقول في
الاجتماع في الاجتماع ممكن يكون من خلالتقرير شفهي
ممكن تكون من خلال تقرير مكتوب ممكن تكون من خلال
حوار تم التقييم ايش اللي عملتوا يا رئيس قسم
التصوير والله يفعلنا كده وكده وكده طيب احنا
ملاحظاتنا عليكم انه في الجانب كده غلاف السلعة
ماكانش مظبوط غلاف السلعة كان فيه عيوب لو سمحتوا
الغلاف هذا بدل اللون الأزرق بدنا نخليه أخضر فسفوري
هو أنسب للجمهور وأنسب للسلعةمن حيث مضمون السلاع
إلى آخر يوضح يبقى أجرين عملية تقويم طيب التاني
رئيس قسم العلاقات العامة انتوا لما شرحتوا عن كيفية
استخدام هذا المنتجما شرحتوش بصورة في بعض الجوانب
كان فيها تعتيب مافيش فيها وضوح بدنا الكو الاخر
الواضح يبقى في الاجتماع تجري المؤسسات تقييما دوريا
لأعمالها بدل ما تنتظر لسه لنهاية الخطة أو للتقرير
الشامل أو النهائي يبقى في كل اجتماع عشان هيك
الاجتماعات الدورية هي مهمةللمؤسسات طيب النقطة
السادسة اللي هي المناقشات في الاجتماعات و
المقابلات و الاحتفالات نفس الشيء .. نفس الشيء ولكن
هنا بنركز يعني الاجتماع هناك كان هو الاجتماع
الدوري لمين؟ للمؤسسة هنا مناقشات بالتمربما في
اجتماع بين مؤسسة ومؤسسة اخرى او في احتفال في
احتفال بين ادارة المؤسسة و الجمهور ايش رأيكوا في
كذا ايش رأيكوا في كذا الاخرى واضح يبقى نجري عملية
التقويم من خلال المناقشات والحوارات التي تجرى في
احتفال او في مقابلة او في الا ما هناك من هذه
الانشطة طيبقياس فعلية الإعلان قياس فعلية الإعلان
ايوة
هذه حالة
نسبة نجاح الإعلان صحيح يبقى فعلية الإعلان اللي هو
مدى نجاحها الإعلان على سبيل المثال العلاقات العامة
أصدرت يعني فيلم إعلانيا فيلم إعلان عن سلعةطبعا مش
اعلان تجاري عن كيفية استخدام هذه السلعة استخداما
امتلا ومن حيث ايضا مهدت لهذا الاستخدام بيعني لقطات
حول طريقة إنتاج هذه السلعة واضح يبجي هذا إيش فيلم
إعلاني عن سلعة لكنه علاقات عامة ليس تجاريا ليس
تجاريا طيب بعد أن قمنا بتوضيح خطوات إنتاج هذا
المنتجمراحل إنتاجه وكيفية استخدامه للاستخدام
الأمثل قبل الاستخدام أنا كان في عندي إقبال على
هالسلعة كده نسبة كده بعد هذا الإعلان بدأت أقيس
مباشرة بعد أسبوع مباشرة بعد يومين بعد تلاتة وجدت
أن نسبة الإقبال ارتفعتايوة يبقى فاعلية الإعلان
كانت هنا مجدية كانت ناجحة لو العكس أو مااختلفش
يبقى الإعلان بدون فاعلية واضح يبقى عندما أقيس
فاعلية الإعلان فإنني أحصل على تقويم للسلعة أو
للخدمة لنجاح سلعة أو خدمة واضح يبقى هناقياس فعلية
الإعلان تستخدم كأداة من أدوات التقويم من أدوات
التقويم المقارنة بالأعوام السابقة المقارنة
بالأعوام السابقة مقارنة بالأعوام السابقة دائما في
حاجة اسمها التقرير النهائي تقرير سنويماشي تقرير
السنوي يعني بيصدر عن المؤسسة كلها في كل جوانبها في
كل جوانبها جزء منه من هذا التقرير السنوي ماشي
بيكون هناك تقرير إحصائي إحصائي يعني بالبيانات
بالرسوم البيانية بالجداول تقرير إحصائي نسب عن
المؤسسةأين كانت وأين أصبحت؟ واضح؟ أو ما هي
الزيادات والنجاحات اللي حققتها؟تقرير الإحصائي هذا
من خلال جدول مثلا بياني أو رسم بياني إلى آخره أنا
باجي بشوف كل حاجة هنا أرقام تتحدث طيب مقارنة أيضا
السنة هذه في التقرير الإحصائي هذا 2010 على سبيل
المثال 2011 باجي بقارن أين كنا و أين سرنا واضح
يبقى مقارنة الأعوام مقارنة الأعواممن خلال طبعا ما
يعرف بالتقارير السنوية طيب نقطة أخرى اللي هي قياس
أداء العاملين قياس أداء العاملين العاملين لأ
موجودة عندك ولا لأ طيب اكتبوه قياس أداء العاملين
من مهام العلاقات العامة من مهام العلاقات العامة
اللي هي نقطة التدريب والتأهيل صحيح طيب لما بنقول
أننا قد عقدنا دورة تدريبية للعاملين في المؤسسة طيب
إيش الهدف انتور أدائهم
طيب نفس اللي حكيناهنفس اللي حكيناه على قياس فاعلية
الإعلان بدنا نيجي نحكي على مين على قياس فاعلية
الدورة هل الدورة حققت هل التدريب والتأهيل اللي
عملته العلاقات العامة؟ فيه إله نتائج؟ أيوة من خلال
.. أيوة احنا جينا عملنا دورة عن كيفية التواصل أو
طرق التواصل الناجحة مع الجمهورللعملين في المؤسسة
بدك تبادر بالترحيب بدك تبتسم بدك تسارع لخدمة
الجمهور بدك .. حاجات كتيرة قواعد كتيرة احنا
ملكناكم إياها طيب الآن بعد انتهاء الدورة بدأ أجي
من خلال الملاحظة أقيس هل تم التطبيق؟ هل في فاعلية
لأداء العاملين؟ في فاعلية للدورة؟هل الجمهور أقبل
أكتر؟ لاحظي حاجات كتيرة أنا بأخيص فيها أداء
العاملين ملاحظة أعداد الجمهور المتوافد طبعا ما هو
.. إذا في .. ايوة هدأي واضح إذا أنا برحب يبقى فيه
ناس بتيجي أنا برحب تفاعل العاملين مع بعضهم البعض
الشيء الآخر ممكن هذا يؤدي إلى زيادة إنتاج المؤسسة
في مجال معين هل الانتاج زاد او ما زادش واضح يبقى
قياس اداء العاملين طيب الان
هنتحدث ان شاء الله مع بعضنا عن اللي هو مراحل
التقويم بحسب التنفيذ اللي هي حكينا عنها تلاتة أمور
اللي هو السابق و أثناء أو المتزامن واللاحق ما
فائدة التقويم السابقة بنات؟ قولي
إيش؟ عيدي؟ طب احنا اشتغلنا .. اشتغلناش ما الفائدة
اللتي يعني تحصل عليها المؤسسات من خلال عملية
التقييم الصحيح
كلامها صحيحالفائدة التي تجنيها المؤسسة من التقويم
الصادر اللي هي تجنب الوقوع في خسائر مادية بسبب
استخدام وسائل غير ناجحة مع جماهيرها المختلفة تجنيب
المؤسساتالخسائر المالية بسبب استخدامها لأدوات
ووسائل غير فعالة أو ناجحة أو غير ناجحة مع جماهيرها
المستهدفة مع الجماهير المستهدفة الآن أنتم على مثال
بسيط جدا يعني أديكميا أنت
حوالي سبعين بنت سبعين بنت مسجلات فيها المصاقالان
لو انا بدأ اتواصل معاكا لو بدأ اتواصل معاكا و روحت
انا مباشرة بدون لا اعمل تقويم سابق ولا اي حاجة
روحت نزلت اعلان الكن و حطته في مباني الطالبات و
هنا و هنا و وزعت ملة الجامعة فيما يخص اماكن
الطالبات و
الاعلان هذا كان عبارة عن دعوةلنشاط معين لما أجى
النشاط جيت ممكن عشرة خمستاش من السبعين هل نجح ؟
طيب كل اللي أنا أنفقته على الإعلانات و يمكن كان
إعلان ملون و إعلان كبير و إعلان كذا أيوة يبقى هنا
الإعلان كوسيلة مطبوعة طلع مخسرطالما اخسر طيب كيف
كان يمكنني ان اتجنب هذا الأمر ان
اعمل تقويم على عينة
اه ان اعمل اعلان مثلا انا بدي اوزع في كل الجامعة
بدي اعمل انت كطالبات صحافة احط تلك اعلان في مكان
يفترض انك تجنه مثلا جسم الصحافة تيجي طالبات صحافة
المفترض يجن على وين ولا يروح على جسم الانجليزي
الصحافة احط اعلان و اجي في المحاضرة شوفت الاعلان
شوفتي؟ من خمسة تطلع اللي شافت واحدة، يبقى الإعلان
هنا كان فقط نتيجته عشرين في المية فقطيبقى أنا
نشاطي اللي بده يترتب على هذا الإعلان مسبقا انا
قيمته 20% بدل ما انا جبت الناس الناس الضيوف اللي
بدهم يحكوا ومش عارف ايش و سواد وجهي كلهم قاعدات
سبعة تمان بنات مافيش جمهورالنتيجة لم تتحقق ان انا
عاوز او اواصلكم معلومات او اللي هو موضوع الرسالة
اواصلكم اياها لم تتحقق اذا لو انا قصد مدى فاعلية
الأدوات والوسائل التي ستستخدم في الخططو الخطة لما
احنا قلنا قلنا المدخل رقم اتنين الوسائل المستخدمة
المتاحة سواء في داخل المؤسسة او خارج المؤسسة هذه
كلها يجب ان يجرى عليها عملية تقويم هل ستناسب
الجمهور ستلائم الجمهور او لا طيب لو انا لما جيت
عملت العينة الخمسة هدولة وجدت انه خطأ يبقى بدي
اغير الأداء يبقى انا بدي اشوف حاجة تانيةبدي استخدم
و يكون معايا وقت بدي ابعت ادخل عندي هاي الكشف تبع
أسمائك بدي ادخل على أرقامك و ابعت للخمسة ابعت
لخمسة emails او messages انه في نشاط كده كده و اخد
feedback تاخد يا راجع وصلك وصلك وصلك اربعة جالي
اللي وصل فهي الأداء اللي أنجحطيب لاحظته يبقى انا
جنبت نفسي مخاسر واستخدمت الوسيلة الأمثل في توصيل
المعلومة للجمهور في استخدامها لتوصيل المعلومة
للجمهور يبقى التقويم السابق ملات هو فعال جدالتجنيب
المؤسسات الخسائر المالية التي يمكن ان تقع فيها
باستخدامها وسائل واساليب وادوات غير فعالة في
الاتصال مع الجماهير المختلفة مع الجماهير المختلفة
يعني
فبالتالي هاي في عندكم هنا يعني زي خطواتكيف انت بدك
تعملي تحديد نوعية الجمهور صياغة النشرة بأسلوبية
تلقى مواصفات الجمهور توزيع النشرة على العينة
المختارة من الجمهور استلقى من نتائج بعدين إصدار
القرار بشأن التعامل هذا الكلام أنا طبقته لما قولت
على الخمسة لاحظت ان انا اخترت العينة واخترت
الوسيلة الوسيلة الأولى طلعت فاشلةفأخدت قرار
بإيقافها ماعممتش الإعلان على كل الجامعة بس هي ورقة
واحدة اللي أنا خسرتها وين؟ عند جسم الصحافة طيب ال
.. الوسيلة التانية اللي هو من خلال ال email على
عينة خمسة أدتني تخدية عالية راجعة إيجابية عالية
فأخدت قرار بعتت عليكم كلكمواضح؟ لما قداني 80% انه
80% قراها يبقى انا هيجيني على النشاط تبعي 80% من
الطالبات واضح؟ يبقى انا أخدتها واعتمدتها هاي تطبيق
للاشي اللي موجود قدامكم لكن بالمثال اللي انا ضربته
التقويم
المتزامن التقويم المتزامن
تقويم المتزامن يعني هو أتناء التنفيذ، أتناء تنفيذ
الخطة، طب ليش؟ لماذا نفعل التقويم المتزامن؟ تفضلي
يا بنات دائما خطط العلاقات العامة هي خطط طويلة
المدى طويلة الأجل صحيح؟ طيب لما أنا جمعت المعلومات
جمعتها كان عندي الأمن مستقر والاقتصاد ما شاء الله
والأوضاع السياسي كويسة وإلى ما هنا طيب لما بدأت
أنفذهل الأوضاع السياسي والامني كما هي؟ هل الأوضاع
الاقتصادي والاجتماعي كما هي؟ واضح؟ طيب هذه حاجة
يبقى عشان انا اعرف هل الظروف المحيطة المدخل رقم
تلاتة الظروف المحيطة صح؟ الظروف المحيطة هل مازالت
ثابتة ام لا؟ هل تغيرت او لا؟ اذا تغيرت يبقى لازم
أغير، أعدل، واضح؟ إذا ثابت أو كما هي يبقى متابعة،
هذه حاجة الشيء التاني لما أنا قلتلكوا خطتي طويلة
الأجد الألاقات العامة خطتها طويلة وأهدافها بعيدة
المدى طيب هذه الخطة الطويلة أنا
بدأ أضرب لك مثلًا، بقولك بتعرفي فلان؟
إذا قلتلي اه والله إنسان محترم جدا هذا كلام بمشي
عند واحد تاني مش عندى انا كإنسان متعلم مثلا ع سبيل
المثال هقولك كيف أخلاقه لحظى بدأت أفصل في هذا
الإنسانوكيف استدلجتي على الأخلاق انه أخلاق جيدة او
لا؟ يمكن من خلال كلامك اتضح انه مش جيد طلعت
الأخلاق اللي انت بتتكلم معانا مش هي الأخلاق اللي
انا اديها صح؟ طيب كيف دينه؟ قولتيلي .. في الأول
قولتيلي ممتاز قولتيلي والله يعني في الصلاة .. بفلت
طب كيف يعني .. شو بفلت؟ يعني كيف دينه كويس؟لاحظتي
يبقى الكلام تقيمي لإنسان الحين أنا أديتك لإنسان
كإيش كخطة خطة عامة طويلة إنسان مركب معقد والخطط زي
هيك لما قلتيله ممتاز هذا تقييم مش علمي مش علمي
عشان هيك في المثل أنا بقولي بتعرفي فلان بتقولي أه
بتقولك عشر تتقولي لأ ويقولك لبك ولا بمعرفتك يعني
تقييمك و تقييمك مش صحيح لبك ولا بمعرفتك مش صحيح
ايوة يبقى التقييم المتزامن يا بناتي بنيجي عشان
نعرف الهدف الطويل و الخطة بعيدة لمدى تحققت او لم
تتحقق من خلال مدى من خلال اللي احنا قشرناله
الانشطة التفصيلية لما انا بقوم كل نشاطبقيمه وأعمل
عليه عملية التقويم ثم من النشاط إلى البرنامج
فبالتالي أصل إلى الخطة تلاحظين بالتدريج أنا
لما جزأت الخطة مش هي خطة العلاقات العامة خطة
العلاقات العامة جزأتها لإيش؟لبرامج ل تمان برامج
على سبيل المثال لكل برنامج عملت فيه ست أنشطة اللي
هي الأنشطة التفصيلية الآن في عملية التقويم عشان
أقيم الخطة هذه بعيدة المدى باجي بقيم كل نشاط على
حدا لما أقيم الست أنشطة هذه بكون قيمة البرنامج رقم
واحدولمّا أقيم الست التانيات بكون برنامج رقم اتنين
طيب خلصت من التمانية يبقى أنا قيمت الخطة كلها
راحصت؟ يبقى هذه هي فائدة التقييم المتزامن انه
يساعدني على ان ارى المستقبل الخطة هذه عمرها مثلا
خمس سنين طب دي مثلا انا ماشيفي النشاط الأول
والنشاط التاني اللي قاعد بحقق فيه جزء جزء شويه
شويه والتقويم بيديني نتائج إيجابية بيديني إشارات
على إن الخطة تسير في المسار الصحيح تجعلني مطمئن
لكن لو أنا لا أفعل عملية التقويم هذه بكون ماشي زي
اللي بتخبط مش عارف ماشي صح ماشي خطأ مش عارفيبقى
التقويم هنا هو الذي يعطينا تغيية راجعة على أن
الخطة وأهدافها تسير في المسار الصحيح تسير في
المسار الصحيح أو وفق الخطة التي وضعت النوع التاني
التقويم اللاحق أو النهائي أو الشاملو هذا التقويم
اللي هو يعني إجراء الفحص النهائي إجراء الفحص
النهائي لنتائج الخطة لنتائج الخطة هل النتائج
تطابقت مع مجمل الأهداف هل النتائج تطابقت مع مجمل
الأهداف هذا التقويم الشامل أو النهائي طبعا يعني
بنفحص في مدى فعالية البرامج مدى فعالية الخطة مدى
ملأمتها طبعا مباشرة مش تيجي بعد سنةبمجرد الانتهاء
عشان تضمني ثبات المتغيرات ثبات الظروف مايكونش
الوضع الاقتصادي تغير خلصت ببدأ في عملية التقويم مش
تجيلي بعد فترة تعمل تقويم ويمكن الأمور اختلفة
ويمكن المعطيات تديكي نتائج عكس نتائج الخطة اللي
موجودة اللي انت حققتيهايا بناتي احنا هيك خلصنا
التقويمات التلاتة تقويمات اللي بحسب التنفيذ اللي
هو طبعا يعني التقويم النهائي هذا بتستفيد منه بقوله
الدراسات الإنسانية تستفيد منه الدراسات الإنسانية
لإنه أنا في النهاية لما بعمل تقويم لقطةبعمل تقويم
لخطة مدتها سنتين، مدتها تلاتة، مدتها خمسة، فيمكن
أن تستفيد منها المؤسسات ويمكن أن يجي ناس أخرين من
وراقي يستفيدوا من هذه النتائج، ما الذي فعلته، ما
الذي أخدته بعين الاعتبار، يبقى تستفيد منها يعني
الدراسات الإنسانية والبحث العلمي
طيب خلصنا احنا اليوم ان شاء الله تعالى في نقطة
التقويم و نتوقف الى هنا و المحاضرة القادمة ان شاء
الله تعالى هنواصل في عملية الاتصال