اعوذ بالله من الشيطان الرجيم بسم الله الرحمن
الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى الأمين
سيدنا محمد وعلى آله ومن والاه على درب حساب الدين في
البداية السلام عليكم ورحمة الله وبركاته كيف حالكم؟ كيف
أصبحت اليوم؟ إن شاء الله بخير، نكمل مع بعض ما
بدأنا به المحاضرة الماضية عن أصحاب المصالح في
المشاريع، نستعرض مع بعض شو شرحنا، حكينا عن مدير
المشروع، حكينا عن فريق المشروع اللي هو الـ work team
عن المدير الوظيفي، عن مدير العمليات، عن البائعين،
ما أخذناش
ماذا أفضل عندك؟ ما أخذناش ماذا؟ مش طالع عندك على
الشاشة؟ اه
هنشرح اليوم مدير البرنامج، مدير إيش؟ البرنامج اللي
هو الـ program manager، السؤال ما هي مسؤوليات مدير
البرنامج؟ ما هي مسؤوليات مدير البرنامج؟ نشوف مع
بعض، فضل يا نور، وأنا مسئولية إدارة مشروعات متعلقة
ببعض من بعض، بطريقة متنازلة، إيش ده؟ البرنامج .. لإن
البرنامج مشروعات، مش مشروع واحد، عبارة عن مشروع ألف، مشروع
باء، مشروع جيم، المدير المسئول عن إدارة المشاريع
الثلاثة يسمى مدير إيش؟ برنامج، إذًا المدير المسئول عن
إدارة المشاريع الثلاثة يسمى مدير برنامج، نشوف مع
بعض، فضل كاملة السؤال
كله على حده، عللي الحاجة
لوجود مدير واحد لعدة مشاريع مختلفة
إذًا لماذا نحتاج لمدير واحد أسميناه مدير البرنامج
لعدة مشاريع مختلفة؟ للحصول على فوائد وتحكم في
المشاريع ما راح نحصل عليها لو كان كل مشروع له مدير
لحاله، إذًا ليش عملنا مدير واحد لكذا مشروع؟ لحتى يكون
المشاريع الثلاثة تحت سيطرته، وأستفيد منها أفضل لو
كان كل مشروع له مدير لوحده
رقم 2، توفير الدعم والإرشاد للمشروعات الأخرى، إذًا
رقم 2 في الأعلى، ليه؟ توفير الدعم والإرشادات والإرشاد
للمشاريع إيش الأخرى؟ نعيد السؤال، إذًا في الأعلى ليه؟
لماذا نحتاج لمدير برنامج لعدة مشاريع؟ لماذا لا
يكون لكل مشروع مدير مستقل؟ بيحكينا لسبب إيش؟ فضلي
مريم، كي نحصل للوصول على فوائد وتحكم .. ايوه ..
ممتاز .. من هذه الإدارة على عالم هذه المشروعات
كلها على حده .. ايوه .. لتوفير دعم للشركات
المشروعات .. ممتاز، شكرا يا نوي، واضح الإجابة ولا
نعيدها؟ نعيد السؤال يا أخوات؟ إن إن ببساطة مدير
البرنامج هو المدير المسئول عن عدة مشاريع، هو المدير
المسئول عن عدة إيش؟ مشاريع، صاحب المصلحة التالي
اللي هو مكتب مدير المشروع، قبل هيك إترقنا احنا
لمكتب إدارة المشاريع، تعالوا نحكي الآن عن الموظفين
إذا ما المقصود بمكتب إدارة المشروع؟ اتفضلي يا روان، مكتب
إدارة المشروع، هيكل أو كيان تنظيمي يقوم بتحديث
المسؤوليات المتعددة المتعددة بالإدارة المركزية
والمتلاصقة لهذه المشروعات في المطاق الخاص بها
تتفاوت مسؤوليات مكتب إدارة المشروع بدءا من توفير
وظائف دعم إدارة المشروع
إدارة مباشرة، إذًا مكتب إدارة المشروع عنده
شغلتان، إما يتحمل المشروع لحاله يعني يكون هو ..
يكون مكتب إدارة المشروع هو نفسه مدير المشروع، أو إن
يوفر الوظائف اللي بتساعد على إدارة إيش؟ المشروع، إذًا
إما رقم واحد، مكتب إدارة المشروع هو نفسه مدير
المشروع، وهو المسئول عن نجاح أو فشل المشروع، أو رقم
اثنين، يوفر وظائف لدعم مدراء المشاريع الآخرين، يعني
إما يكون هو نفس الشخص
إما يكون مكتب مدير المشروع، الموظفين اللي فيه هو
نفسه مدير هذا المشروع، أو هو مش نفسه مختلف، إيش دوره
بيكون توفير وظائف لدعم مدراء المشاريع المختلفة
نعيدها ثانية، إذًا إما يكون هو نفسه الموظف اللي في
مكتب إدارة المشروع هو نفسه مدير المشروع، هو المسئول
، أو يكون مختلف واحد ثاني، طب لو كان واحد ثاني، إيش
دوره؟ يوفر وظائف لدعم المشيء المدراء الثاني، المدراء
اللي مش هو؟ فضلي، قد يكون مكتب إدارة المشروع متمثنا
في أحد أصحاب المصالح، إذا كان يطلع لمسئولية مباشرة
أو غير مباشرة خاصة بنتاج المشروع، شكرا لك، الحالة
هذه يا أخوات، مسئولية مباشرة، الحالة اللي بيكون فيها
مكتب مدير المشروع هو نفسه مدير المشروع، بتكون مسئول
مسؤولية مباشرة عن المشروع ونتائجه، النتائج يعني
اللي هي النجاح أو الفشل، في الحالة الثانية اللي هو
مش مدير، وبوظف .. يوفر عفوا، وظائف، بيكون هو إيش
ماله؟ مسئول، مسئولية غير مباشرة، مش هو اللي مسئول
بشكل مباشر عن نجاح أو إيش؟ عن الفشل، نعيدها ثاني، إذًا
باختصار، مكتب إدارة المشروع إما يكون هو نفسه مدير
المشروع، وفي هذه المرحلة أو في هذه الحالة يكونون
المسؤول مسئولية مباشرة عن نتيجة المشروع، النجاح أو
الفشل، الحالة الثانية ليس هو مدير المشروع، ولكن دوره
توفير وظائف لدعم إيش؟ المدراء الآخرين، ويكونون مسئول
مسؤولية غير مباشرة عن نتائج إيش؟ المشروع، سؤال
ادخلي أمثلة على الوظائف، احنا مش قولنا بيقدم وظائف
، طيب لما يكون مش مباشر زي إيش؟ أدخلي أمثلة على الوظائف
التي يستطيع مكتب
إدارة المشروع تقديمها للمدراء
الآخرين
مثلا في عندنا عصابيل المثال وليس الحصر، عندنا أربع
وظائف، عفوا خمسة، عندنا خمس وظائف مرت علينا قبل هيك
في علم الإدارة، تفضلي يا غدير، خدمات دعم إدارية مثل
السياسات والمنهجيات والقوالب، يستطيع مكتب مدير
المشروع أن يقدم لنا السياسات والمنهج والقوالب
القوالب، المقصود فيها هو الإطار يعني إطار العمل
تدريب ومراقبة وتعليم مدراء المشروع، يستطيع مدير أو
مكتب مدير المشروع القيام بعملية تدريب ومراقبة على
مدراء المشروع، ينصحهم يعني يعلمهم، دعم وإرشاد
وتدريب مدراء المشروع على طريقة إدارة المشروعات
واستخدام الأدوات، ثلاثة لها علاقة مباشرة، اثنان لها
علاقة برضه بموضوع التدريب والتعليم، أيضا إيش ممكن
يقدم؟ تنظيم الموارد فيما يتعلق بالعملين في المشروع
الموارد ده نوعين، موارد مادية وموارد بشرية، يستطيع
تقديم موارد مادية زي المصاري مثلا، وموارد بشرية زي
العمال، أيضا الاتصال المركزي بين مدراء المشروع
ورعات المشروع والمدراء وباقي أصحاب المصالح، إذن هو
حلقة وصل بين مدراء المشاريع وأصحاب المصالح، حلقة
وصل بين مدير المشاريع وأصحاب إيش؟ المصالح، في
عندنا طبعا يا أخوات إيش يعني اتصال مركزي، الشكل هذا
أخذتوها في المستوى الأول، حرف الـ Y، مكتب
إدارة المشروع، هذا المقصود بالاتصال المركزي، يعني هو
المركز هو المرجعية، هو نقطة الاتصال أو هو الوسيط،
واضح؟ إذًا السؤال ادخلي
الوظائف التي يقدمها مكتب مدير أو مكتب إدارة
المشروع لمدراء المشاريع الآخرين، إيش ممكن نساعدهم؟
أول حاجة بقدم لهم السياسات، المناهج والإطار اللي
بيشتغلوا فيه، أيضا بيساعدهم على التدريب والتعليم،
بيقدم ارشادات، نصائح، أيضا بنظم المواد، بيبقوا
لنا المواد معينة، إما مادية زي أموال أو بشرية زي
العاملين، هو حلقة وصل بين مدراء المشاريع وأصحاب
المصالح، المصالح الأخرى، نعيدها ثاني؟ نعيدها ثاني؟
سؤال، ما المقصود أو مش ما المقصود، من هو مدير
المشروع؟ مش احنا بتاعة بنقول ممكن يكون مدير مشروع
مستقل، ممكن يكون، لا مش هو، مين الـ project manager؟
من هو مدير المشروع؟ تفضلي يا أزهر، يتم تعيين مدراء
المشروع بمعرفة المؤسسة المنظمة .. المنفذة، أن يتم
تحقيق أهداف المشروع، لماذا يتم تعيين مدراء المشروع؟
طبعا لتحقيق أهداف إيش؟ المشروع، من غير إدارة ناجحة،
المشروع فاشل، اتفضلي، يعتبر ذلك دورا ذائعا ومثيرا
للتحدي، بالإضافة إلى أولويات المسؤولية والتبديل
الهامة، إنها تحتاج إلى مرونة واتخاذ قرارات سليمة،
قيادة قوية مهرة شوية، شوية شوية، إذًا لماذا يتم
تعيين مدير المشروع؟ يتم تعيين مدير المشروع لضمان
نجاح وإنجاز هذا المشروع، مشروع من غير مدير فاشل
كسيارة من غير سائق، كسيارة من غير إيش؟ سائق، السؤال
ادخلي مهارات مدير المشروع، ادخلي مهارات مدير
المشروع، قدرة على التحمل المسؤول، واحد، مرونة في
اتخاذ القرار، المسؤولية، المرونة اثنين، كون عنده مرونة
، قدرة على التخيل ثلاثة، خذي بالك، اتخاذ قرارات سليمة
لما يقول لي شرط اتخاذ قرارات وان تكون سليمة، معناه
فيه قرارات غير سليمة، اربع، يكون قائد قوي ناجح، خمسة
عنده مهارات التفاوض، ستة، يمتلك مؤهلات إدارة
المشاريع، لازم يكون عنده مؤهلات إدارة إيش؟ المشاريع
أيضا لديه قدرة على فهم تفاصيل المشروع عنده قدرة
على فهم إيش التفاصيل والجزيء يعني إذا كان عندنا
سؤال ما هي الـ skills أو المهارات التي يجب على الـ
project manager امتلاكها عندنا سبعة فضلا، المسئولية
مرونة، اتخاذ قرارات سليمة، قيادة قوية، مهارات
تفاوض، معرفة قوية بممارسات إدارة المشروع، يكون
قادر على فهم تفاصيل المشروع، إنه يديره من وجهة نظر
المشروع كمدير ممتاز، أعيدهم ثاني؟ أعيد المهارات
ثاني؟ أعيدها ثاني؟ إذا إنه رقم واحد لازم يكون عنده
قدرة تحمل مسئولية نجاح المشروع لازم يكون عنده
مرونة في العمل قدرة اتخاذ قرارات سليمة وصحيحة
يمتلك مهارات قائد قوي عنده مهارات التفاوض أيضا
يكون عالم بتفاصيل المشروع مين مدير المشروع عرفنا توا
الشخص المسئول عن نجاح المشروع أو فشله المشروع ما
نجح مديرنا ناجح المشروع الفشل المدير اللي هو المسئول
هو المسئول عن الفشل ماشي هذا المدير المسئول عن
جميع جوانب إيش المشروع هو المسئول عن جميع جوانب
المشروع إذا اتعرفنا على بعض على مدير المشروع وعلى
مهارته سؤال
أذكري بعض وظائف مديري المشروع بعض مشكلة صعب
نحصلها إذا أذكري بعض وظائف مدير المشروع السؤال نفس
الإجابة بشكل آخر أذكري وصف الوظيفة لمدير المشروع الـ
job description لما يقول لك إيش الوظائف كأنه
بيقول لك إيش الوصف الوظيفة، إذا سؤالين لنفس
الإجابة، لنشوف مع بعض، تفضلي اسمعي على سبيل المثال
للحصر واحد وضع خطة إدارة المشروع وجميع الخطوات
المتعلقة .. المدير يا أخوات من اسمه،
مدير معناه إدارة، إذا أول وظيفة وضع خطة واضع خطة
إدارة المشروع، ما ينفعش الشغل من غير خطط، اثنين
الحفاظ على المشروع ملتزما بالجدول الزمني والميزانية
واضع جدول زمني وموازنة اللي قدمها إلينا الراعي
اللي هو الممول، ثلاثة التعرف على المخاطر ومراقبتها
والتعامل معها المخاطر المحيطة في المشروع لازم
يكون عارفها ويراقب ويشوف كيف هيتصرف أيضا توفيق
قياسات دقيقة وإرسال تقارير عنها في الوقت المناسب
طبعا يقع على عاتق ومدير المشروع إرسال تقارير عن
مشروعه وسير المشروع وتقدمه للجهات الممولة لازم
يبعت لهم تقارير واضح؟ إذا كان عندنا سؤال شكرا يا
أسماء كان عندنا سؤال أذكري بعض وظائف مدير المشروع
..بعض مش كل ..أول وظيفة ..بعض وظائف مدير المشروع
تفضلي ولا يعمل خطة يلتزم
بالجدول الزمني يعني أنت مطلوب تسلم المشروع خلال
سنة بده يسلمه خلال سنة عندك موازنة مليون دولار بده
يشتغل ضمنها أيضا بده يعرف المخاطر
تقديم تقارير في الوقت المناسب للجهات الممولة،
أعيدهم ثاني، أعيدهم ثاني، سهل إن شاء الله تعريف آخر
لمدير المشروع غير اللي توحكناه، تفضلي أنصحه هو
الشخص القائد المسئول عن التواصل مع جميع أصحاب
المصالح وخصوصا راعي المشروع وطريق المصالح .. راعي
المشروع وأصحاب المصالح، ممولين وباقي أصحاب
المصالح الرئيسيين يشغل مدير المشروع مثل استفاعلات
بين أصحاب المصالح والمشروع نفسه إذا مدير المشروع
يجب أن يتواصل مع جميع أصحاب المصالح اللي شرحناهم و
اللي هنشرحهم خاصة الممولين إيش المشروع خاصة ممولين
المشروع أيضا
من أصحاب المشارع .. المصالح عفوا اللي هم العمال الـ
work team الـ work إيش الـ team نشوف مع بعض ما
المقصود بالـ work team؟ تفضلي فريق المشروع
يتكون فريق المشروع من مدير المشروع هاي المدير
وفريق إدارة المشروع فريق الإدارة وباقي أعضاء
الفريق الذين يقومون بتنفيذ العمل وباقي
الأعضاء ولكنهم ليسوا بالضرورة مشتركين في إدارة
المشروع إذا نهيهم على الرسمة
أول حاجة عندنا الـ manager نسميه محمد إذا المدير
المشروع أنا لو سمحت يا سابرينا اسمه محمد بعدين
فريق إدارة المشروع هدول اثنين علي وأحمد فريق
إدارة إيش المشروع فريق الإدارة ممكن نشبههم ببعض
أعضاء مجلس الإدارة بعدين العمالة لهم فريق العمل
باقيته خد بالك فصلت الثلاث هدول عن علي وأحمد
واضح؟ مش بالضرورة أن يكون العمالة مشتركة ضمن فريق
الإدارة، مش بالضرورة على سبيل المثال، لو عندنا مشروع
إعادة إعمار البحر، هيكون عندنا مدير واحد للمشروع
اسمه محمد، هيكون عندنا فريق إدارة المشروع، اللي هو
المشروع لوضع الخطط، السياسات، المراقبة وهيكون عندنا
العمالة اللي بتشتغل في الطريق نفسه اللي هم بنزل
الصبح على الشغل .. عشان .. هم منفذين .. منفذين ..
للمشروع، خذ بالك عندنا أنواع، عندنا أصحاب الياقة
البيضاء وأصحاب الياقة الزرقاء، وأصحاب الياقة
الزرقاء، في عندنا كمان ناس اللي هم الحديدية
العمالة
الـياقة البيضاء اللي هي الجبة يعني ماشي المدير و
أعضاء مجلس الإدارة اللي هم بيلبسوا الـ .. الـ بدل
ما ينفعش واحد يلبس بدلة وقميص أبيض وينزل يشتغل في
الشارع، لأ ما ينفعش، بيعرض، بتوسخ بسرعة فسميناهم
أصحاب الياقة البيضاء لأنهم بيقعدوا في مكاتب على
كرسي دوارة عند الـ condition فهو ينفع أعضاء يلبس
أبيض من غير ما يتوسخ، يعني ما يعرقش في الشغل اللي هي
أيدي الناعم، ماشي الياقة الزرقاء لأ زي عمال بلدية
مثلا، ماشي بتلاقيه بيرزح في الشمس وبتعب وبعرق
فما ينفعش يلبس أبيض آخر ناس، هم مش ناس هدول، الياقة
الحديدية اللي هو الـ robot أو الإنسان الآلي أصحاب
الـياقة الحديدية، بدل من نجيب عامل يشتغل، بنجيب
إنسان آلي روبوت، فأصبح اسمه الياقة الـ الحديدية،
إذا عندنا أصحاب الياقة البيضاء اللي هو محمد وعلي
وأحمد، المدير وأعضاء مجلس الإدارة مع، الياقة
الزرقاء، قلنا إن هم العمال، الثلاث اللي تحت
لهالهم هدول الياقة الحديدية إذا كان مشروعي فيه مخاطر
مرتفعة زي المشاريع النووية بنجيب الـ robot يشتغل
ما نشتغلش احنا، ما نشتغلش احنا البشر، ماشي؟ فسميناهم
الـياقة الـ الحديدية أعيدها ثاني؟ أعيدها؟ طبعا
المدير الناجح بيشتغل بروح الفريق بمعنى المشروع اللي
حكينا إنه مدير المشروع هو المدير المسئول عن نجاح
المشروع المشروع نجح لرقم واحد اتسلم في موعده وجميع
الناس شكروه أو أصحاب المصالح غضوا الطرف شكروه المدير
الناجح ما بيقولش أنا نجحت نحن نحن نحن مين؟ هو و
الإدارة والعمال لأن مستحيل شخص واحد ينجح مشروع
واحد لحاله بيسأل يعني مستحيل لما يقول أنا نجحت و
الفضل له طب الناس وين أو بقيّت العمال وين حاجة
بنسميها إدارة فردية من أفشل الإدارة الإدارة
الناجحة اللي هي بنسميها الإدارة اليابانية بروح
الفريق نحن يعني هو وكل الناس اللي عاونوه هدول هم
سبب نجاح إيش المشروع والفضل أولا وآخرًا لله واضح
يا جماعة؟ واضح؟ وأنا هم اللي أعيدها، واضح، نكمل؟
من هو المدير الوظيفي؟ من هو المدير الوظيفي؟ المدير
الوظيفي جاية من وظائف المشروع ممتاز ووفرت عليّ
السؤال إيش وظائف المشروع؟ مدير التسويق، مدير
الإنتاج، مدير المالية، مدير التنمية البشرية أو
الموارد البشرية، مدير العلاقات العامة، مدير
التكنولوجيا، وهكذا إذا المدير الوظيفي اللي هو
مديرها وظائف إيش؟ المشروع، شوف مع بعض، تفضلي
سابرين قولي المدراء الوظيفيون هم الأفراد الأساسيين
الذين يقومون بالإدارة داخل نطاق إداري أو وظيفي
للمشروع مثل موارد البشرية أو التمويل أو المحاسبة
أو الشراء ويقوم بتعيين العاملين الدائمين معهم
لتنفيذ العمل المستمر ويكون لديهم اتجاه واضح لإدارة
جميع المهام داخل نطاق مسئوليتهم الوظيفية قد يقوم
المدير الوظيفي بتوفير الخبرة أو توفير الخدمات في
المشروع واضح إيش معنى مدير وظيفي؟ واضح وإن أعيدها؟
واضح، أعيدها ثاني؟ أيضا من أصحاب العملية .. من
أصحاب المصالح حرفيا، مدير العمليات، مدير إيش؟
العمليات، نشوف مع بعض، تفضلي قريشة
خذ بالك المدير الوظيفي اللي هم الإنتاج والأفراد
والتسويق مدير العمليات زي أمور مساعدة زي إيش؟ زي
البحث البحث في مجال المشروع زي التطوير زي الـ
design التصميم الإشراف الفحص الصيانة يعني أمور
مساعدة لوظائف المشروع تفضلي على عكس المدراء الوظيفيين
فإن هؤلاء المديرون يتعاملون مباشرة مع إنتاج وصيانة
منتجات أو خدمات المؤسسة عندنا مدير عمليات الصيانة
بتواصل بشكل مباشر مع مدير الإنتاج طبيعي تعمل و
بتخلي يتواصل حسب نوع المشروع يحدث تسليم رسمي عدد
الإلتهاب لمشروع رمض المساندات المشروع الثانية
والسجلات المتعلقة بالأوراق إلى مجموعة دار التعاملين
المناسبة إذن تقوم جدارة العمليات بإدارة المشروع
المدني تتم تسليمهم في عمليات عادية وتعمل على توصيل
دعم للمدارس شكراً يا عريش، إذن المدير العمليات هو
ذلك الشخص المسؤول عنه إذا طلب منه عفوكار، عن عملية
البحث، البحث، التصميم، التصنيع، الإشراف والتطوير يكون
على علاقة مباشرة مع القسم المعني بعمله أخذنا مثال
مدير الإنتاج يكون مسؤول أو على علاقة مباشرة مع قسم
التصميم مثلاً أو قسم صيانة إيش؟ الآلات واضح؟
آخر
ناس بالمصلحة البائع أو الشريك التجاري تفضلي آسيا
يُطلق على البائعين أيضًا وحدات البيعون أو المزودون
أو المقاولون وهم عبارة عن شركات خارجية ترتبط
باتفاقية عقدية لتوفير مكونات أو خدمات لازمة
للمشروع الشركاء التجاريون هم عبارة عن شركات خارجية
ولكنهم يرتبطون بعلاقات خاصة مع المؤسسة إذن نحن يا
أخوات عندنا اثنين هو فصل بين البائع والشريك
التجاري البائع عبارة عن المزود المزود الذي هو
المورد المزود الذي هو إيش؟ الموارد، مثلاً أنا بدي
أعمل asphalt، ال asphalt بده cement الشخص الذي
بتوفر لنا الأسمنت إيش نسميه مزود أو مورد، بالنسبة
إليه الذي يبيع؟ ليش؟ لأنه هو يبيع، يبيع للمشروع، ليش
سميناه بائع؟ لأنه أكيد هو يبيع لمشروع الأسمنتات،
فنسميه ايش بائع طبعاً يا أخوات احنا هنا لو نسوي
asphalt أو نبني مبنى كمشروع، بتجيبش case .. case
cement واحد لأن كمية هائلة فعشان كمية هائلة حسب
القدر لازم يكون بيننا عقود واتفاقيات وبالتالي إذا
البائع أخذنا مثال زي مورد الاسمنت لمشروع إعادة
إعمار شارع البحر شريك خارجي لأن واحد بعرف في
الاسمنت وكيف بيجيبه كيف هيوصله أسعاره بينه وبينه
إيش اتفاقية على العقود طيب الشق الثاني من أصحاب
المصالح أنه الشريك التجاري تفضلي الشركاء التجاريون
هم عبارة عن شركات خارجية ولكنهم يرتبطون بعلاقات
خاصة مع المؤسسة ويحظون أحيانًا بعملية توثيق، يقوم
الشركاء التجاريون بتوفير خبرة .. خبرة مركزية أو ..
أو لعب أحد الأدوار التي هي مثل التثبيت أو التخصص
أو التدريب أو الدعم شكراً يا آسيا الشركة التجارية
ممكن نشبه بالمستشار أن أنا اكتشفت أن عندي مشكلة
العمال غير عارفين يتعاملوا مع الآلات الجديدة فنستعين
فيه يدربوا على الآلات نسميه شريك ايش؟ تجاري نسميه
شريك تجاري إذن واضح فيه فرق بين البائع أو المزود
والشريك التجاري البائع أو المزود هو الذي يوفر
المواد الخام للمشروع وعادة تكون كمية ضخمة فعشان هيك
نرتبط باتفاقيات وعقود الشريك التجاري أما إذا
محتاجين نروح له نقول له زي المستشار مستشار في التدريب
مستشار في الفحص في الرقابة في الجودة ومستشار في
الشيء معاه واضح للجميع؟ واضح للجميع؟ أن علاقتنا بس
بالموارد تنتهي بمجرد انتهاء التوريد المزود من
قبلها بمجرد انتهاء فترة العقد يعني الخدمة التابعة له اه
المصلحة التي باني الشريك التجاري تبقى متى نحتاجه
نتصل عليه؟ طبعاً مقابل مالي، بياخد مقابل مادي،
الذي ياخذ أجور مرتفعة لهؤلاء الناس، أجور كثير
عالية، يعني اه لأن الخبراء بيكون، واضح؟
سنحكي في نقطة جديدة في هذا ال chapter التي هي
التأثيرات التنظيمية أمور التي هي علاقة بالتنظيم
فوظيفة التنظيم بتأثر على إدارة إيش؟ التشريع الأمور
هذه التي هي الثقافة والهيكل التنظيمي الثقافة
والهيكل التنظيمي نشوف مع بعض إيش كتبنا تفضلي تؤثر
الثقافة والهيكل التنظيم الخاص بالمؤسسة في
طريقة تنفيذ المشروعات أما أن درجة نضج إدارة
المشروعات بإحدى المؤسسات وأنظم إدارة المشروعات
القائمة فيها تؤثر في المشروع عندما يشتمل أحد
المشروعات على جهات خارجية كجزء من المشروع أو شركة
مشاركة فإن المشروع يتأثر بأكثر من مؤسسات تقدم
الأقسام التالية شرط من الخصائص والهيكل التنظيمية
الموجودة داخل إحدى المؤسسات والتي من المحتمل أن
تؤثر عليها ماشي الأقسام الثانية التي هي الشرائح
يعني الشرائح التالية سؤال ما المقصود بالثقافة
التنظيمية مارا اتعالج قبل هيك ما المقصود بالثقافة
التنظيمية نكتب مع بعض بجمع جملة ممتاز بارك الله
فيك الثقافة التنظيمية هي حالة نفسية يعني شيء نفسي
وتصرفات وخبرات وقيم
ومعتقدات
فردية المؤسسة بقى أو باختصار هي الاعتقادات والقيم
والتوقعات للمؤسسة هذه
نسميها ال culture بتاعة إيش المؤسسة culture
المؤسسة بنشوف إيش كتبنا تؤثر الثقافات والأساليب
تأثيرًا قويًا في علاقة كبيرة المشروع على تحقيق أهداف
على المستوى عدد من مدارف الثقافات والأساليب في
المعايير الثقافية تشمل المعايير على المعرفة
المشاركة المتعلقة بطريقة تنفيذ العمل والوسائل
الممكنة استخدامها في تنفيذ العمل والأفراد المؤثرين
في تسجيل تنفيذ العمل شكراً يا انتي
خذ بالك المعايير الثقافية غير الثقافة، المعايير
الثقافية تشمل شغلتين، التي هي الثقافة والأساليب،
التي هي أساليب الإدارة، الثقافة زي ما تحدثنا قيم،
معتقدات، أعراف، تؤثر على سلوك الموظفين أو
العاملين في المشروع المعايير التقليدية أو المعايير
الثقافية تؤثر على طريقة تنفيذ العمل الوسائل
المستخدمة في العمل الأفراد وهكذا نأخذ مثال
example على المعايير الثقافية الالتزام بمواعيد بدء
العمل لو احنا ملتزمين بمواعيد بدء العمل يتم تنفيذ
المشروع في الوقت المناسب أو الوقت المحدد واضح؟ هذه
نسميها ثقافة الساعة سبعة ونصف جميع العمال على رأس
عملهم بالشغل هي نسميها ثقافة مشروع ثاني هو الأصل
يبدأوا سبعة ونصفهم و يبدأوا ثمانية ونصف واضح أن
هذا هيؤثر على إيش؟ على سير عمل المشروع أيضاً التي
هي الوسائل المقبولة التي هي هل هي وسائل تكنولوجية
ولا
وسائل تقليدية هل هي تكنولوجية ولا تقليدية يحكي أن
الأفراد المؤثرين في تسهيل تنفيذ العمل هم المدير
الناجح هذا يؤثر العمال المهرة طبعاً الممول إذن مين
الناس التي بقى تروح تسهيل التنفيذ؟ الممول إذن
التم في دفع الأموال أول بأول ورسالها أيضاً إذا
كان العمال الذين عنده شاطرين ومهرة، ننجز المدير هل
هو ناجح ولا مدير فاشل؟ يؤثر على سير عمل المشروع
أذكر
بعض الأمثلة على ثقافات المؤسسة زي إيش ثقافة
المؤسسة؟ ألا الشريعة؟
العمل الأخلاقي يا أخوات الذي هو ال text بتاعتنا زي
السمعة الحسنة الأمانة الشفافية
الإخلاص الثقة يعني الأمور الأخلاقية الإيجابية يعني
الأمور الإيجابية التي تؤثر على إيش على العمل عدد
ساعات العمل مثلاً نشتغل بشكل متواصل من سبعة ونصف
لاطلعش لاطلعش
لاطلعش ونصف راحة break صلاة بعدين لاطلعش ونصف
للأربعة مثلاً زي هيك هذا المقصود بعد ساعات إيش
العمل طبعاً بتختلف حسب المشروع وطبيعته بتختلف حسب
إيش المشروع وطبيعته رؤية علاقات السلطة التي هي قبل
الأخلاق هذه هل طبيعة عمل أو طبيعة علاقة المدير مع
العمال علاقة أخوية ولا علاقة رئيس ومرؤوس دكتاتورية
يعني عندهم مشكلة يصلوا في أسبوع الفكر يحكوا ولا
ميحكوش خايفين هذا المقصود فيها أقدر السياسات
والإجراءات التي هي سياسات إجازة العمل هل هي مرنة
ولا جامدة الأفكار والمعتقدات التي بيقنوا فيها
أصحاب هذا المشروع طبعاً الثقافة بتختلف من مؤسسة إلى
إيش إلى أخرى آخر حاجة في ال chapter هذا التي هي
الأسلوب التنظيمي أو الهيكل التنظيمي الأسلوب
التنظيمي الذي هو الهيكل التنظيمي الأسلوب التنظيمي
الذي هو إيش الهيكل التنظيمي تفضلي لنا أبو شعبان
الهيكل التنظيمي هو أحد العوامل الرئيسية المؤثرة في
المشروع والذي يمكنه التأثير بتوافر الموارد
بالطريقة التي يتم تنفيذ المشروعات بها إذن أنا مش
عارفة استفادة الحلقة طبعاً إذن عندنا الأسلوب التنظيمي
هو الهيكل التنظيمي أحد العوامل المؤثرة في المشروع
يؤثر في مدى توافر الموارد التي يتم تنفيذ أو
الموارد التي يتم تنفيذ المشروع بها طبعاً الهيكل
التنظيمي اختيار داخلي
مش يعني اختيار الداخل؟ يعني غير العوامل الخارجية
بتفرضوا عليها تسترشد أنا اللي باختار أيوة أنا اللي
باختار مين مدير المشروع مين نائب مدير المشروع
مين المسئول إن شاء الله إذا هو اختيارنا احنا وليس
اختيار الآخرين واضح
الأخريات؟ أعيد تاني؟ نسترشد لما بعض اللي أخذنا في هذا
ال chapter
الشكل هذا انقسم لقسمين أول حاجة مراحل المشروع اللي
هي دورة حياة المشاريع تعرفنا عليها وبعد هيك بدنا
نحكي عن أصحاب المصالح اللي حكينا فيهم مش محاضرة
حكاية ده انشقينا لمراحل وأصحاب المصالح واضح؟
هيكون علينا إن شاء الله هذا chapter عمليات إدارة
المشاريع هنبدأ فيه المحاضرة الجاية