1
00:00:20,700 --> 00:00:24,220
بسم الله الرحمن الرحيم والحمد لله رب العالمين

2
00:00:24,220 --> 00:00:28,740
نستكمل اليوم موضوعنا في موضوع القرارات التكنولوجية

3
00:00:28,740 --> 00:00:33,900
وقدرتي على الاستثمار في الآلات والمعدات والأجهزة

4
00:00:33,900 --> 00:00:39,820
اللي ممكن أحتاجها أنا في مجال أدائي للمهام في

5
00:00:39,820 --> 00:00:43,000
المؤسسة ففي عندنا مفروض عملية اتخاذ القرار

6
00:00:43,000 --> 00:00:47,660
التكنولوجي يعني في عندي متطلبات لاتخاذ القرار 

7
00:00:47,660 --> 00:00:54,700
بعض المتطلبات لموضوع اتخاذ القرار الخاص بالاستثمار

8
00:00:54,700 --> 00:00:58,360
التكنولوجي

9
00:00:58,360 --> 00:01:03,900
بمعنى أنا بدي أسأل سؤال كبير أحط تساؤل

10
00:01:03,900 --> 00:01:09,480
تساؤل كبير هل أنا محتاج أدفع تكلفة استثمارية عالية

11
00:01:09,480 --> 00:01:16,100
تكلفة استثمارية عالية علشان أوظف التكنولوجيا

12
00:01:19,040 --> 00:01:25,200
داخل مؤسستي بمعنى هل هناك احتياج لتكنولوجيا أنا

13
00:01:25,200 --> 00:01:29,740
بدي اضطر أني أدرسها أوفر لها بتكلفة استثمارية عالية

14
00:01:29,740 --> 00:01:33,420
لاحظوا أن في عندنا شغل ثاني في المقابل اللي هي

15
00:01:33,420 --> 00:01:39,040
وجود الموظفين أو العاملين هذه أحد المعايير

16
00:01:40,890 --> 00:01:43,910
والعاملين هؤلاء أحد المعايير اللي بدأ أخذها في

17
00:01:43,910 --> 00:01:47,390
الحسبان هل  مادة التوفر المالي عندي ولا لأ؟ هل هناك

18
00:01:47,390 --> 00:01:51,770
احتياج عندي ولا لأ؟ هل عندي الوقت والمكان موجود

19
00:01:51,770 --> 00:01:54,710
ولا لأ؟ هل عندي الكفاءة البشرية اللي بتتعامل مع

20
00:01:54,710 --> 00:01:58,150
التكنولوجيا ولا لأ؟ هل عندي البنية التحتية جاهزة

21
00:01:58,150 --> 00:02:01,890
ومهيئة لأداء المهام ولا لأ؟ يعني أنا بتكلم عن

22
00:02:01,890 --> 00:02:05,210
اليوم عندي مجموعة من المحددات اللي بتخلي القرار

23
00:02:05,210 --> 00:02:08,730
الاستثماري هنا في قرار، القرار التابع

24
00:02:08,730 --> 00:02:11,470
الاستثماري اللي أنا بدأ أخده هل أحكم عليه

25
00:02:11,470 --> 00:02:14,350
بالموافقة أو بالرفض بناء على معيار معينة ففي عندي

26
00:02:14,350 --> 00:02:17,950
متطلبات هذه المتطلبات بنحاول نلقي ضوء عليها بسرعة

27
00:02:17,950 --> 00:02:22,350
أن هذه المتطلبات هي معايير أولية معايير مهنية بدأ

28
00:02:22,350 --> 00:02:26,130
أحاول أن القرار يكون فيها قرار موضوعي فإن إحنا بداية

29
00:02:26,130 --> 00:02:29,830
القرار تعودنا أن عملية اتخاذ القرار في حد ذاته هي

30
00:02:29,830 --> 00:02:33,770
مجموعة من الخطوات اللي ببدأ فيها في تحديد المشكلة

31
00:02:33,770 --> 00:02:39,000
والمشكلة بنتقل فيها إلى تقييم ودراسة الآثار

32
00:02:39,000 --> 00:02:43,360
الموضعية خاصة بالمشكلة بوضع البدائل وانتقالي من

33
00:02:43,360 --> 00:02:46,800
البدائل لعملية تقييم البدائل ماشي يعني في تقييم

34
00:02:46,800 --> 00:02:50,580
للمشكلة وفي تقييم للبدائل مرتين بعدين باخد القرار

35
00:02:51,330 --> 00:02:55,010
واتخاذ القرار سميناها هي عملية اتخاذ قرار لكن

36
00:02:55,010 --> 00:02:58,550
المراحل دي عملية صنع قرار دي أساسا منها صنع لأن

37
00:02:58,550 --> 00:03:02,030
عندي مجموعة من المراحل المراحل اللي أنا بمشي عليها

38
00:03:02,030 --> 00:03:05,270
هي بتختلف من إنسان لآخر أو من مجموعة لأخرى أو

39
00:03:05,270 --> 00:03:08,870
من مؤسسة لأخرى على حسب الخبرة على حسب المهنية على

40
00:03:08,870 --> 00:03:12,410
حسب الموضوع المشكلة ممكن أقيمها في لحظات وممكن

41
00:03:12,410 --> 00:03:16,310
أقيمها في أيام أنتقل لبرضه البدائل أقيمهم في لحظات

42
00:03:16,310 --> 00:03:19,850
والبدائل ممكن أقيمهم لأيام فأنا عندي الموضوع

43
00:03:19,850 --> 00:03:23,750
بالنسبة للتقييم عملية التقييم عملية مهمة وعملية

44
00:03:23,750 --> 00:03:28,150
التقييم بتتسجل عندي هنا عملية التقييم بمعنى تقييم

45
00:03:28,150 --> 00:03:32,710
الطلبة ماشي بطريقة مهمة أول بأول نحاول نعرف هل

46
00:03:32,710 --> 00:03:37,470
الأداء والتواصل موجود ولا في أمور بتجذب للانتباه

47
00:03:37,470 --> 00:03:41,220
عن هذا الأمر عندي عملية التقييم عملية مستمرة عشان

48
00:03:41,220 --> 00:03:45,840
أوصل للقرار بعد القرار في عملية التنفيذ التنفيذ

49
00:03:45,840 --> 00:03:48,900
اللي بيصير هنا هو عملية التطبيق العملي يعني بيدعمل

50
00:03:48,900 --> 00:03:52,700
عملية شراء للتكنولوجيا يبقى القرار هذا إذا بدي أخد

51
00:03:52,700 --> 00:03:56,300
كل تسلسل الخطوات هذه من باب أولى بدي أشوف من

52
00:03:56,300 --> 00:03:58,960
البداية هل هدول على القرار هذا ولا لأ يعني بيبقى

53
00:03:58,960 --> 00:04:03,880
أشوف ما هي المتطلبات إذا توفرت المتطلبات كانت 100%

54
00:04:03,880 --> 00:04:07,740
مناسبة باتوجه للقرار عشان أختار الماكينة المناسبة

55
00:04:07,740 --> 00:04:11,190
أو الآلة المناسبة إذا كان المتطلبات مش مستوفية من

56
00:04:11,190 --> 00:04:13,630
البداية فانا بتمهل لموضوع القرار من البداية يعني

57
00:04:13,630 --> 00:04:16,970
هذه معايير موضوعية في البداية بحطها في الحسبة

58
00:04:16,970 --> 00:04:21,230
خليني نمشي في الكتاب 3-3-3 فيه تأثيرات

59
00:04:21,230 --> 00:04:23,830
تبادلية بالنسبة للقرار التكنولوجي أو متطلبات أو

60
00:04:23,830 --> 00:04:27,540
محددات أو مقومات كلها مسميات يعني على سبيل المثال

61
00:04:27,540 --> 00:04:31,300
أنا باخد قرار باستثماري في تكنولوجيا معينة من حيث

62
00:04:31,300 --> 00:04:34,180
الإنتاج والتسويق والتمويل والشراء والمخازن

63
00:04:34,180 --> 00:04:37,520
والعلاقة مع الموردين والعلاقة مع الزبائن قبل

64
00:04:37,520 --> 00:04:41,590
وخلال وبعد البيع خلي بالك بالمنافسة والأسواق

65
00:04:41,590 --> 00:04:44,410
والأفراد العاملين اللي موجودين عندي عندي كثير من

66
00:04:44,410 --> 00:04:49,330
المتغيرات المتغيرات هذه أنا بتحط عندي هدف استثماري

67
00:04:49,330 --> 00:04:52,710
في التكنولوجيا بتكلم على كفاءة بمعنى إذا أنا

68
00:04:52,710 --> 00:04:56,710
محتاجة لتوفر عنصر الكفاءة في المؤسسة أتوجه إلى

69
00:04:56,710 --> 00:05:00,550
التكنولوجيا طيب الكفاءة بمعناها أن أنا بحاول

70
00:05:00,550 --> 00:05:04,330
أستطيع من خلال توفر تكنولوجيا في عندي وفرات أو

71
00:05:04,330 --> 00:05:08,750
توفير في الموارد الموجودة ماشي وهذه التوفير

72
00:05:08,750 --> 00:05:13,650
بيفتحي المجال أن أكون على قدر من الإنتاجية عالية

73
00:05:13,650 --> 00:05:19,090
بمعنى الإنتاجية عندي تتميز فانا لما بعمل وفرات

74
00:05:19,090 --> 00:05:22,490
تنتقل عندي الإنتاجية اللي في المؤسسة أنها تتميز

75
00:05:22,490 --> 00:05:25,350
فهل المكينة اللي أنا أو الآلة أو التكنولوجيا اللي

76
00:05:25,350 --> 00:05:28,630
بده أطبقها أو نظام المحاسبة اللي بده أجيبه بيزود

77
00:05:28,630 --> 00:05:32,210
الكفاءة يعني بيوفر لي موارد وبيزود الإنتاجية يعني

78
00:05:32,210 --> 00:05:36,690
أعطيكي مثال بسيط أنا عندي نظام نظام يدوي ده أقلبه

79
00:05:36,690 --> 00:05:41,010
إلى نظام محاسبي بيبقى أنا عندي هنا نظام محاسبي نظام

80
00:05:41,010 --> 00:05:46,530
المحاسبة أسرع أرخص أكفأ فيه دقة فيه مرونة فيه

81
00:05:46,530 --> 00:05:49,510
أمور مزايا طيب أنا من البداية هل النظام هذا

82
00:05:49,510 --> 00:05:53,550
بيوفر لي بيعمل وفرات وبالتالي بيزود الإنتاجية يبقى

83
00:05:53,550 --> 00:05:58,150
هذا هدف أو غاية أنا بدي أسعى لها الشكل 333 بيقول

84
00:05:58,150 --> 00:06:01,090
أن عندي مجموعة من القرارات التكنولوجية أو الأبعاد

85
00:06:01,090 --> 00:06:05,680
أو المتطلبات أو الأقسام بدأ أزود الكفاءة طيب ايش

86
00:06:05,680 --> 00:06:08,180
هي المحددات؟ أندي قائمة طويلة بعشرين محدد من

87
00:06:08,180 --> 00:06:12,930
المحددات أو المقومات، واحدة منهم الطاقة يعني نسجل

88
00:06:12,930 --> 00:06:16,530
عندنا من ضمن المعايير هذه نكتب ما هي المقومات بشكل

89
00:06:16,530 --> 00:06:23,310
بسيط ما هي المقومات ما هي المحددات ما هي المتطلبات

90
00:06:23,310 --> 00:06:27,490
هذه بحطها في بداية أنا على أساس أقرر هل أتوجه

91
00:06:27,490 --> 00:06:31,530
للتكنولوجيا من عدمه وهذه أمور بسيطة هي اللي

92
00:06:31,530 --> 00:06:35,010
بتخليني أوازن الأمور بالموافقة و بالرفض طبعا هذه

93
00:06:35,010 --> 00:06:39,450
بترشد الإدارة لتسهل عملية اتخاذ القرار أول حاجة

94
00:06:39,450 --> 00:06:42,450
نتكلم عنها الطاقة هل الطاقة متوفرة؟ اللي أنا بدي

95
00:06:42,450 --> 00:06:45,270
أجيبه system أو برنامج هل عندي طاقة موجودة في ظل

96
00:06:45,270 --> 00:06:48,350
قطاع الكهربا؟ ممكن لا نحبس أن يكون فينا برنامج

97
00:06:48,350 --> 00:06:51,690
بمحاسبة أو برنامج بمحاسبة يعتمد على .. على برنامج ..

98
00:06:51,690 --> 00:06:55,190
على جهاز .. على اللاب توب مثلا اثنين، كلمة الحاجة، توي

99
00:06:55,190 --> 00:06:59,270
كذبناها من شوية هل في هناك حاجة؟ ولا النظام

100
00:06:59,270 --> 00:07:02,530
الحالي يكفي مش محتاج .. مش محتاج أني أنا أستهلك

101
00:07:02,530 --> 00:07:05,330
الموارد اللي موجودة عندي؟ الحاجة الثالثة النواحي

102
00:07:05,330 --> 00:07:09,830
المالية هل في عندي فلوس تكفي أو مالية أو حسابات

103
00:07:09,830 --> 00:07:14,430
مالية تكفي للاستثمار هذا في البرنامج أو في النظام

104
00:07:14,430 --> 00:07:17,170
المحاسبة اللي بدي أجيبه حاجة مهمة كثير كمان بتتكلم

105
00:07:17,170 --> 00:07:19,970
عن العائد المتوقع لأن كل شغل في الدنيا إلها

106
00:07:19,970 --> 00:07:23,910
تكلفة في المقابل لازم يكون عندي عائد ماشي واللي

107
00:07:23,910 --> 00:07:27,090
بيبرر التكلفة أدفعها العقود الكبيرة اللي بده أحصل

108
00:07:27,090 --> 00:07:29,850
عليها أنا بدخل التعليم الجامعي بده أدفع مبالغ

109
00:07:29,850 --> 00:07:33,730
محترمة من الـ .. من الـ .. من المصروفات ومن المصروفات

110
00:07:33,730 --> 00:07:37,970
المعيشة والإقامة في بلد معينة وزائد كتب بس هل

111
00:07:37,970 --> 00:07:40,970
العائد اللي جاي من بعد هذا حقق لي عالي إذا كان

112
00:07:40,970 --> 00:07:44,170
عالي مفهوم التكلفة والعائد بيصير القرار الاقتصادي

113
00:07:44,170 --> 00:07:50,290
سهل في عنصر مهم فعال اللي هو عنصر البشري البشر في

114
00:07:50,290 --> 00:07:54,210
العادة حيانا بيطلعوا للتكنولوجيا كمنافس أو مهدد

115
00:07:54,210 --> 00:07:59,310
لوجودهم زي ما حكينا وجود بتقلل عدد الأفراد في

116
00:07:59,310 --> 00:08:01,850
الدائرة أو في القسم وجود بعض الآلات أو الأجهزة

117
00:08:01,850 --> 00:08:04,990
ممكن يتقلل احتياجنا من الأفراد البشر فهذه برضه و

118
00:08:04,990 --> 00:08:07,930
احنا في دولنا العربية محتاجين أن نشغل عدد كبير من

119
00:08:07,930 --> 00:08:11,250
الشباب اللي موجودين يبقى هل محتاجين كثافة رأس المال

120
00:08:11,250 --> 00:08:15,270
ولا كثافة من العاملين؟ بدنا نقلل نسبة البطالة يعني

121
00:08:15,270 --> 00:08:18,070
في الصين وفي الهند بيتم .. بيتمضوا على .. في

122
00:08:18,070 --> 00:08:21,170
تكنولوجيا بس في عندهم أفراد كثير بيشتغلوا ماشي

123
00:08:21,170 --> 00:08:26,030
تكلفة بسيطة للأفراد اللي بيشتغلوا التكنولوجيا هم

124
00:08:26,030 --> 00:08:28,030
طوروا التكنولوجيا أو استفادوا من التكنولوجيا

125
00:08:28,030 --> 00:08:32,210
الغربية بأجهزة أرخص يعني في المكينة الصينية ماشي

126
00:08:32,210 --> 00:08:35,130
أرخص من المكينة الألمانية أو الأوروبية الموجودة

127
00:08:35,130 --> 00:08:37,090
بس عدد الأفراد اللي بيشتغلوا على المكينة الصينية

128
00:08:37,090 --> 00:08:39,830
عدد موجود لربع بيه من الأفراد مقارنة بالألمان

129
00:08:39,830 --> 00:08:43,190
ألمانيا ممكن تكون مميكنة بالكامل محاسبة بالكامل

130
00:08:43,800 --> 00:08:46,940
في عندي هي قدرة الإدارة وكفاءة الإدارة يعني زي

131
00:08:46,940 --> 00:08:49,100
ما هي العلاقة بالبشر إيه العلاقة بالإدارة هل

132
00:08:49,100 --> 00:08:52,140
الإدارة تتفهم هل الإدارة تستوعب هل الإدارة تدعم

133
00:08:52,140 --> 00:08:55,800
هل تحفز موضوع التكنولوجيا عندنا كمان موضوع نظام

134
00:08:55,800 --> 00:09:01,320
التوظيف التوظيف اللي موجود هل عقد يعني مستمر عقد

135
00:09:01,320 --> 00:09:05,260
لفترة عقد تشغيل لمشروع معين هذه برضه على حسب

136
00:09:05,260 --> 00:09:09,520
النظام المعتمد عندي برضه القدرات الفنية هل عنده

137
00:09:09,520 --> 00:09:12,260
قدرات من الأفراد بيقدروا يشتغلوا هل هم يقدروا

138
00:09:12,260 --> 00:09:14,820
يستوعبوا بالتكنولوجيا يتفاعلوا يتأقلموا بسرعة

139
00:09:14,820 --> 00:09:18,910
ولا الأمر هيكون عندهم إشكاليات فيه؟ برضه حاجة مهمة

140
00:09:18,910 --> 00:09:22,130
هل المؤسسة والأفراد الموجودين بيتميزوا بالمرونة؟

141
00:09:22,130 --> 00:09:24,550
قدرة الاستيعاب للموقف والتأقلم مع البيئة اللي

142
00:09:24,550 --> 00:09:28,510
موجودة؟ وكيف المستجدات يحاولوا أن أنا متأكد بمعها 

143
00:09:28,510 --> 00:09:31,170
للهدف، لتحقيق الهدف العام، المصلحة العامة للمؤسسة،

144
00:09:31,170 --> 00:09:34,410
اللي هي تحقيق وفورات في الموارد اللي موجودة

145
00:09:34,410 --> 00:09:38,130
وتزيادة الإنتاجية؟ بنتكلم على الأساليب العلمية

146
00:09:38,130 --> 00:09:41,090
والإحصائية، أنا ممكن توفر أساليب علمية وإحصائية

147
00:09:41,090 --> 00:09:45,770
تساعدني في إرشادي في اتخاذ القرار، يعني أخذنا بعض

148
00:09:45,770 --> 00:09:48,870
المؤشرات، فترة الاسترداد، معدل العائد الداخلي، صفر 

149
00:09:48,870 --> 00:09:52,110
القيمة الحالية، معدل عائد الاستثمار، مؤشرات كثيرة

150
00:09:52,110 --> 00:09:56,590
ملء هذه وإحصائية، أقول لكم قصة بسيطة بتذكرها شفتها

151
00:09:56,590 --> 00:10:01,370
لأحد الشباب مع والده، كان في شعر صلاح الدين، كانوا في

152
00:10:01,370 --> 00:10:05,270
أحد المحلات، شاريله سيارة، فقلت له مبروك عليك، سلم

153
00:10:05,270 --> 00:10:08,710
عليك، كيف الحال أستاذنا الفاضل؟ قلت له أهلاً وسهلاً، و

154
00:10:08,710 --> 00:10:11,730
عرفت على والده، بقولي أنا اشتريت لإبني سيارة، قلت له

155
00:10:11,730 --> 00:10:14,650
يلا مبروك، معزوز، هي جايب لك والدك سيارة بـ 14 أو 15 

156
00:10:14,650 --> 00:10:18,310
ألف دولار، شيء محترم، قال لي أصل هو ناوي يشتغل عليها

157
00:10:18,310 --> 00:10:24,710
ماشي في مكتب، وأنا حسبت معدل سنتين إلى ثلاث سنين

158
00:10:24,710 --> 00:10:29,540
بالكثير هسترد رأس المال اللي أنا دفعته في السيارة 

159
00:10:29,540 --> 00:10:33,340
بالإضافة أنه عمل مرتب له خلال الثلاث سنوات، الوالد

160
00:10:33,340 --> 00:10:36,100
لما يقول خلال سنتين إلى ثلاث سنين أو ثلاث سنين، حكى 

161
00:10:36,100 --> 00:10:39,380
تقريباً في المتوسط هسترد رأس مال السيارة، هذا أي

162
00:10:39,380 --> 00:10:41,940
معدل اللي احنا بنتكلم عليه في معدلات التقييم

163
00:10:41,940 --> 00:10:47,520
الاستثماري، مش الإعداد الاستثماري ولا الدوران، فترة 

164
00:10:47,520 --> 00:10:50,200
الاسترداد، رأس المال بتسميها فترة الاسترداد، يعني

165
00:10:50,200 --> 00:10:53,820
الوالد بتكلم ماشي، يمكن تعليم بسيط، هو بس قال لك على 

166
00:10:53,820 --> 00:10:56,880
أنا هسترد رأس مالي، يعني فترة الاسترداد خلال ثلاث

167
00:10:56,880 --> 00:11:00,980
سنوات، يبقى حسبها هو، إيش حسب بعض مصاريف السيارة

168
00:11:00,980 --> 00:11:04,360
وبعض الراتب اللي هيحققه ابنه، وأي استهلاكات أو 

169
00:11:04,360 --> 00:11:06,860
مصاريف صيانة للسيارة، فهو اتكلم على فترة .. على

170
00:11:06,860 --> 00:11:09,300
واحدة من المعدلات اللي متكلم عنها في الجامعات اللي

171
00:11:09,300 --> 00:11:12,420
هي فترة الاسترداد، كل ما كانت فترة الاسترداد أقصر كل 

172
00:11:12,420 --> 00:11:15,780
ما يكون إيشكل، ما يكون أحسن، فترة استثمارات لما تكون 

173
00:11:15,780 --> 00:11:19,140
طويلة خمس سنوات أو سبع سنوات أو عشر سنوات بيسوي 

174
00:11:19,140 --> 00:11:22,340
قرار الاستثمار، يمكن في صعوبة أن أنا .. أن أتشجع أن

175
00:11:22,340 --> 00:11:24,580
أنا آخذ قرار استثماري، لكن فترة استثمارات قصيرة

176
00:11:24,580 --> 00:11:29,600
بتظل كثيراً أفضل، برضه تحضرني في الذاكرة شخص معين كان

177
00:11:29,600 --> 00:11:34,640
مع سيارة، اتوجه لمؤسسة، وطلبوا منه المؤسسة أنه يقوم 

178
00:11:34,640 --> 00:11:39,100
بعمليات توصيل لمجموعة من الأشخاص، ماشي، مش هنا كان 

179
00:11:39,100 --> 00:11:42,860
في غزة، هذا الأمر كان خارج غزة، فهو تحفظ على بعض 

180
00:11:42,860 --> 00:11:45,660
الأماكن اللي وديهم إياها، طلبوا يودوهم أماكن معينة

181
00:11:45,660 --> 00:11:52,460
كانت مش مناسبة، ماشي من ناحية نقول مهام العمل أو

182
00:11:52,460 --> 00:11:55,220
طبيعة العمل أو طبيعة المكان، فهو اعتذر عن هذا الأمر

183
00:11:55,220 --> 00:11:59,000
بعد فترة صغيرة تصلت عليه المؤسسة وقالت له احنا 

184
00:11:59,000 --> 00:12:02,300
بدنا إياك أنك تسرع معانا، وهيعقد مع المؤسسة لفترة 

185
00:12:02,300 --> 00:12:06,000
معينة، بمعنى أن العمل برضه لازم يكون بمهنية

186
00:12:06,000 --> 00:12:10,400
وأخلاقية، تعال هذا برضه أمر يعني بيكون مربوط معاه

187
00:12:10,990 --> 00:12:13,990
نأخذ من باقي العناصر، المحددات في عملية صناعة

188
00:12:13,990 --> 00:12:18,190
القرار، بدي أتكلم على هلّقيت صناعة القرار، ال

189
00:12:18,190 --> 00:12:20,370
Technology اللي بدي أجيبها، يعني النمط ال

190
00:12:20,370 --> 00:12:23,310
Technology أو ال Technology اللي أنا بدي أوصلها أو

191
00:12:23,310 --> 00:12:26,890
مستوى .. مستوى التقني أو ال Technology اللي أنا 

192
00:12:26,890 --> 00:12:31,890
بفكر فيه، يعني ما بديش يكون عالي جداً، ما بديش يكون مناسب،

193
00:12:31,890 --> 00:12:35,330
ملاءمته، يعني ملائمة المستوى التكنولوجي، ليش

194
00:12:35,330 --> 00:12:38,350
الملائمة؟ أننا مش مطلوب مني أجيب تكنولوجيا عالية

195
00:12:38,350 --> 00:12:41,770
أو أدفع فيها مبالغ عالية وفي الآخر يكون ردة الفعل

196
00:12:41,770 --> 00:12:46,950
عندنا بطريقة كثيراً مش لائقة،

197
00:12:46,950 --> 00:12:47,610
عندنا

198
00:12:50,110 --> 00:12:54,210
عندنا فيه كمان واحدة اللي هي دعم الإدارة، وفيه الظروف

199
00:12:54,210 --> 00:12:58,270
السائدة، والتنافس، يمكن المنافسة تلعب دور مهم جداً

200
00:12:58,270 --> 00:13:02,850
وداعم للموضوع هذا .. لهذا الأمر، يعني المنافسة ممكن 

201
00:13:02,850 --> 00:13:05,890
تكون حافظة للمؤسسات، تتوجه للتكنولوجيا، ممكن تكون

202
00:13:05,890 --> 00:13:08,630
ضاغطة هذه التكنولوجيا، دكتورتنا الفاضل، إذا حابة

203
00:13:08,630 --> 00:13:11,510
تحضرين معانا جزء، ما هو احنا مساق مشترك، يعني أهلاً

204
00:13:11,510 --> 00:13:16,770
و سهلاً، إذا عندك الوقت بيسمح، تفضلي، معناه إن شاء الله

205
00:13:16,770 --> 00:13:18,850
أهلاً وسهلاً فيك، إن شاء الله، الله يديك العافية 

206
00:13:18,850 --> 00:13:19,170
بالخير

207
00:13:25,770 --> 00:13:31,610
حاليًا قدرتي على اتخاذ قرار استثماري، أصبح فيه 

208
00:13:31,610 --> 00:13:36,610
اليوم ما بدناش نقول معويقات، هي مقومات، يعني إذا

209
00:13:36,610 --> 00:13:40,590
حطيت أنا Check list أو قائمة مختصرة، حبيت أحط فيها 

210
00:13:40,590 --> 00:13:44,350
العناصر واحدة واحدة، وآخذ إجابات على هذه الأسئلة 

211
00:13:44,880 --> 00:13:47,780
فأنا بتشجع عليه أني أدخل في المرحلة الثانية، القرار 

212
00:13:47,780 --> 00:13:50,980
الاستثماري، أختار واحد من البدائل الثلاثة، يعني أنا

213
00:13:50,980 --> 00:13:54,920
عندي بديل A وB وC أو A وB وC، بدي أقيم البدائل

214
00:13:54,920 --> 00:13:58,160
واختار البديل B مثلاً، أفضلها من حيث التكلفة ومن حيث

215
00:13:58,160 --> 00:14:01,520
الاستفادة منه والمرونة في أداء العمل، هذه الوحدة

216
00:14:01,520 --> 00:14:04,420
تقريباً خلصت، إن شاء الله، طبعاً الأسئلة خاصة فيها

217
00:14:04,420 --> 00:14:11,020
والمصطلحات مهمة، هننقل على وحدة جديدة، وحدة جديدة 

218
00:14:11,020 --> 00:14:17,710
نأخذ فيها بداية بسيطة، بداية بسيطة بس كمبدأ يعني

219
00:14:17,710 --> 00:14:20,890
مبدأ بسيط، ماشي ونكمل فيها المرة اللي جاي، نأخذ هي

220
00:14:20,890 --> 00:14:24,330
كلها بتواصل مع بعض، فهي نظام المعلومات الموارد

221
00:14:24,330 --> 00:14:31,050
البشرية، نأخذ جزء بسيط منها، نظام نظام

222
00:14:31,050 --> 00:14:37,150
أو نظم المعلومات البشرية، نظم المعلومات الخاصة 

223
00:14:37,150 --> 00:14:39,230
بالموارد البشرية

224
00:14:40,960 --> 00:14:44,860
اللي هو نسميها احنا ال HR Information Systems هذه

225
00:14:44,860 --> 00:14:49,360
الأنظمة مهمة جداً، فعالة لأي مؤسسة، نعطيكِ مثال مهم

226
00:14:49,360 --> 00:14:53,480
جداً، عندنا اليوم في حاجة اسمها ديوان، ديوان الموظفين

227
00:14:53,480 --> 00:14:58,180
ديوان الموظفين، في عندهم قانون اسمه قانون الخدمة 

228
00:14:58,180 --> 00:15:03,200
المدنية، قانون الخدمة المدنية، قانون بيحكم أداء

229
00:15:03,200 --> 00:15:06,940
الموظفين في الوزارات المختلفة، بمعنى إذا أنا عندي

230
00:15:06,940 --> 00:15:12,040
موظف في وزارة الزراعة، بكادر معين، درجة علمية معينة

231
00:15:12,040 --> 00:15:15,620
وخبرة معينة، لازم هياخد، مرتب واحد ثاني في وزارة 

232
00:15:15,620 --> 00:15:18,540
مثلاً الاتصالات والتكنولوجيا والمعلومات، أو وزارة

233
00:15:18,540 --> 00:15:22,720
الاقتصاد، ليش يختلف هذا عن هذا في المرتب؟ الاثنين

234
00:15:22,720 --> 00:15:26,280
نفس الدرجة العلمية، الاثنين نفس الخبرات، ففكرة وجود

235
00:15:26,280 --> 00:15:29,440
قانون، هي زي Umbrella أو مظلة، بحيث أن كل الموظفين

236
00:15:29,440 --> 00:15:34,820
بيكونوا أصحاب كوادر يعني متقاربة، برواتب تقريباً 

237
00:15:34,820 --> 00:15:39,140
متطابقة، طبعاً في أن القطاع الخاص، في قطاع الأهلي أو

238
00:15:39,140 --> 00:15:44,240
الجمعيات بيسترشدوا بهذا القانون، ماشي، فيه قانون 

239
00:15:44,240 --> 00:15:47,420
العمل، وزارة العمل، قانون العمل، عامل حد أدنى للأجور 

240
00:15:47,420 --> 00:15:50,800
يعني في عندهم قانون العمل، بينظم العلاقة خاصة مع 

241
00:15:50,800 --> 00:15:54,720
القطاعات الخاصة أو الجمعيات بشكل عام بيسترشدوا يعني 

242
00:15:54,720 --> 00:15:58,080
قانون بيحكم الأداء، قانون العمل، قانون خاص بدول

243
00:15:58,080 --> 00:16:00,420
الموظفين، قانون الخدمة المدنية بيحكم أساس

244
00:16:00,420 --> 00:16:05,130
الموظفين الحكوميين، هنا بيسترشدوا فيهم، بيسترشدوا

245
00:16:05,130 --> 00:16:07,510
بشكل عالي إنه يشوفوا إيش الكوادر اللي موجودة و

246
00:16:07,510 --> 00:16:10,810
المرتبات، قد تصل بعض مرتبات القطاع الخاص أعلى من 

247
00:16:10,810 --> 00:16:14,510
الموظفين الحكوميين، وبعض القطاع الخاص أو الجامعيات

248
00:16:14,510 --> 00:16:18,710
مرتباتهم قد تكون أقل أو أعلى من أيش؟ من الموظفين 

249
00:16:18,710 --> 00:16:21,750
الحكوميين، هذا موجود على حسب إيش المجال، التخصص و

250
00:16:21,750 --> 00:16:24,990
الخبرة، احنا بنتكلم على هذا البرنامج أو هذا النظام

251
00:16:24,990 --> 00:16:28,750
كنظام هام جداً للمؤسسات، يعني زميلاتكم اللي في نظام

252
00:16:28,750 --> 00:16:32,110
المعلومات المحاسبية بيعتمدوا على الأنظمة الأصلية

253
00:16:32,110 --> 00:16:35,920
والمحاسبة الإدارية والمثال، تسلسل الخطوات وإجراءات

254
00:16:35,920 --> 00:16:38,960
وسجلات ونماذج، احنا نظام الموارد البشرية مهم جداً

255
00:16:38,960 --> 00:16:43,460
لطالبات اللي هو إدارة الأعمال والعلوم المالية

256
00:16:43,460 --> 00:16:50,480
والمصرفية بالنسبة 

257
00:16:50,480 --> 00:16:54,500
لنظام معلومات الموارد البشرية، هلقيت نأخذ أول 

258
00:16:54,500 --> 00:16:57,980
شغلة، تعريف نظام معلومات الموارد البشرية، تعريفه

259
00:16:57,980 --> 00:17:03,100
كنظام معلومات، احنا سبق أنه عارفين أن أي نظام هو 

260
00:17:03,100 --> 00:17:10,100
مجموعة من العناصر، نستخدمها كمدخلات، يتم عملية

261
00:17:10,100 --> 00:17:14,960
عليها عملية التشغيل، عملية التشغيل هي عملية حفظ

262
00:17:14,960 --> 00:17:19,720
وقرش، وفهرس، وتبويب، وتصنيف لهذه المعلومات، عشان نوصل

263
00:17:19,720 --> 00:17:25,010
إلى مجموعة من المخرجات، هذه المخرجات بتكون قابلة

264
00:17:25,010 --> 00:17:30,810
للاستخدامها في صورة مجموعة من التقارير، وهذه

265
00:17:30,810 --> 00:17:36,590
التقارير تساعدني وترشدني في اتخاذ القرار، فالقالية

266
00:17:36,590 --> 00:17:39,250
اللي تعلمناها بالنسبة للأنظمة، هي نفسها مطبقة في 

267
00:17:39,250 --> 00:17:42,450
نظام معلومات الموارد البشرية، يعني الموظفين اللي

268
00:17:42,450 --> 00:17:47,710
موجودين عندي بأشكالهم المختلفة، هؤلاء الموظفين، بأخذ 

269
00:17:47,710 --> 00:17:52,590
بياناتهم، بشوف شغلهم، يعني لما بيجي الحضور والانصراف 

270
00:17:52,590 --> 00:17:56,070
بيجي على الساعة، وبيحط أو ساعة الحضور والانصراف 

271
00:17:56,070 --> 00:18:01,730
بيحط بصمة إصبع أحد الأصابع، مميز، فبتديله أمتى إجا

272
00:18:01,730 --> 00:18:04,570
وأمتى ماشي، لو استأذن، يأخذ إذن، برضه الساعة أو شيء

273
00:18:04,570 --> 00:18:08,690
وكتب إذن حضور أو إذن مثلاً انصراف، مغادرة أو أخذ يوم

274
00:18:08,690 --> 00:18:13,210
إجازة، هذه كلها قرارات، تصبرين في الآخر، هذه أمور

275
00:18:13,210 --> 00:18:16,470
كلها معلومات تدخل في نظام معلومات الموارد البشرية 

276
00:18:17,310 --> 00:18:20,790
بمعنى أنه آخر الشهر بيصير عندي تقارير الحضور

277
00:18:20,790 --> 00:18:23,770
والانصراف، تبعه بناء عليه، بحث بالراتب، يعني التقارير 

278
00:18:23,770 --> 00:18:29,310
ممكن تطلع منها، تكاشف جوانب، تكاشف خاص بالحوافز، لو 

279
00:18:29,310 --> 00:18:33,470
بتضعم الناس، بيديهم درجات، يعني في عملية هنا ترقيات

280
00:18:33,470 --> 00:18:37,830
لو في عندي ناس، إنهاء الخدمات، خاصة فيهم، إنهاء 

281
00:18:37,830 --> 00:18:42,550
الخدمات أو أُصدر شهادات تقدير للناس، هذه كلها آليات

282
00:18:42,550 --> 00:18:46,650
من وين عرفتها؟ من خلال المعلومات اللي تم تجميعها في

283
00:18:46,650 --> 00:18:49,130
المراحل الأولى هي المراحل المدخلات،  لما تجميع

284
00:18:49,130 --> 00:18:53,930
البيانات مرحلة أساسية لتهيئة النظام المؤسسة، ماشي 

285
00:18:53,930 --> 00:18:57,030
أنها تقدر تاخد قرارات سليمة، القرارات السليمة هنا

286
00:18:57,030 --> 00:19:01,070
بنت على معطيات من الشباب الموجودين، طب سؤال ثاني 

287
00:19:01,070 --> 00:19:04,450
المواد البشرية هدول مركزين في مكان معين ولا موزعين

288
00:19:04,450 --> 00:19:09,430
في المؤسسة؟ موجودين في أقسام الإنتاج؟ وأنت اسم

289
00:19:09,430 --> 00:19:14,190
التسويق والتمويل والتوزيع وماشي .. وكل الأقسام 

290
00:19:14,190 --> 00:19:16,710
موجودين يعني أنا عندي أفراد هنا و أفراد هنا و

291
00:19:16,710 --> 00:19:19,730
أفراد هنا يبقى أصبح النظام هذا الـ HR هو نظام

292
00:19:19,730 --> 00:19:23,190
متقاطع مع كل الأنظمة التانية يعني .. يعني تبع

293
00:19:23,190 --> 00:19:26,250
الإنتاج هيقوللي مش الحضور والانصراف كيف أداءه في

294
00:19:26,250 --> 00:19:29,120
قسم الإنتاج والناس اللي بيشتغلوا مندوبين مبيعات

295
00:19:29,120 --> 00:19:31,620
وبيشتغلوا مسؤولين في المبيعات هيقولوا لي كيف أداء

296
00:19:31,620 --> 00:19:34,740
الأفراد اللي عندهم والناس المحاسبين كيف بيشتغلوا 

297
00:19:34,740 --> 00:19:37,760
أدائهم برضه هينعكس الأداء عندي في الـ system يبقى

298
00:19:37,760 --> 00:19:40,920
أصلاً هالـ system بيعكس مش الموظف و الحضور بس لأ و

299
00:19:40,920 --> 00:19:43,800
الأداء تبعه يعني هلقيت احنا ليش بناخد كشف وبناخد

300
00:19:43,800 --> 00:19:48,600
فيه أسماء الطلبة؟ هذا أسلوب للمتابعة و الرقابة و

301
00:19:48,600 --> 00:19:51,720
التحقيق مين اللي بدنا نقول مثلاً ياخدوا مجموع بناخد 

302
00:19:51,720 --> 00:19:54,900
منهم مجموع يكونوا أوائل بناء على إيش؟ بناء على

303
00:19:54,900 --> 00:19:59,560
الأداء تقييم يبقى أصبح القرار فيه عملية رقابة ومتابعة

304
00:19:59,560 --> 00:20:04,820
و تقييم للأداء كله من خلال أشياء عرفتها من خلال

305
00:20:04,820 --> 00:20:08,620
تجميع البيانات بصورة مستمرة، هلية نظام المواد

306
00:20:08,620 --> 00:20:14,240
البشرية، النظام يعني هنا التعريف لإله والمحتويات 

307
00:20:14,240 --> 00:20:18,620
للتعريف، 346 بتتكلم عن نفس القليات اللي حكيناها هي

308
00:20:18,620 --> 00:20:22,320
نظام تجيب معلومات، تخزين وحفظ البيانات والسرجاحة

309
00:20:22,320 --> 00:20:27,020
نظام مرتبط بالمواد البشرية وهو متقاطع مع الأنظمة 

310
00:20:27,020 --> 00:20:30,780
التانية باستخدام الحوافز والأجور والترقيات، نظام 

311
00:20:30,780 --> 00:20:34,720
بيساعد في عملية اتخاذ القرارات ونظام هو موجود على

312
00:20:34,720 --> 00:20:39,060
المؤسسة بالتبادل مع مجمعي الأنشطة، طب سؤال بسيط إذا 

313
00:20:39,060 --> 00:20:42,660
عندي محل صغير، بقالة، دكانة، صيدلية صغيرة، هل 

314
00:20:42,660 --> 00:20:46,780
محتاج نظام مواد بشرية كبيرة؟ نظام بسيط، ممكن صفحة 

315
00:20:46,780 --> 00:20:49,980
بسيطة وأسجل فيها بيانات الموظفين أو دفتر بسيط

316
00:20:49,980 --> 00:20:56,040
أحط له لكل عامل أو موظف صفحة أسجله فيها إيش؟ أسجلها

317
00:20:56,040 --> 00:20:59,100
البيانات الخاصة فيه، يعني إيش راتبه؟ إيش في حوافز؟ 

318
00:20:59,100 --> 00:21:02,100
إيش في خصومات؟ إيش في علوات بتديله إياها؟ يعني

319
00:21:02,100 --> 00:21:05,100
ممكن على حسب المؤسسة، المهم يكون في عندي نظام 

320
00:21:05,100 --> 00:21:09,320
للمواد البشرية، هل هذا نظام المواد البشرية له أهمية؟

321
00:21:09,320 --> 00:21:13,520
هل هو هذا النظام هام ولا غير هام للمؤسسات؟ وجود 

322
00:21:13,520 --> 00:21:18,460
هذا النظام له أهمية خاصة، أهمية خاصة، حد تقولي من 

323
00:21:18,460 --> 00:21:22,820
وين أهمية النظام اللي كلمنا حكيناه؟ إيش علاقته مع

324
00:21:22,820 --> 00:21:27,460
القطاعات التانية؟ بيتقاطع معاها، ماشي؟ وبعدين كل

325
00:21:27,460 --> 00:21:32,580
مجتهد لازم يكون له مكافئات أو يكون له تمييز عشان

326
00:21:32,580 --> 00:21:36,040
الناس يحفظ الناس لإنها تشتغل وتتميز، ده ماشي، وفي

327
00:21:36,040 --> 00:21:39,420
منافسة ما بينهم منافسة إيجابية، يعني مش ميكون

328
00:21:39,420 --> 00:21:44,280
منافسة أن يكون الناس يعني عفواً أن يكونهم سلبية طابع 

329
00:21:44,280 --> 00:21:47,660
سلبي ما بين الناس، مشحنات، لأ إحنا بدنا المنافسة

330
00:21:47,660 --> 00:21:51,060
إيجابية بناءة أن يتحفظ الكل أن يشتغل ويمشي في

331
00:21:51,060 --> 00:21:54,100
مدار إنه إنجاح للمؤسسة، الهدف الأساسي نرجع مرة

332
00:21:54,100 --> 00:21:57,310
ثانية أنا بدي أعمل عملية إنجاح للمؤسسة أه بيدحقق

333
00:21:57,310 --> 00:22:00,190
لها إنتاجية وبيدحقق لإلها أهدافها اللي هي من

334
00:22:00,190 --> 00:22:03,650
المبيعات أو خلافهم يبقى إحنا عندنا وجود المواد

335
00:22:03,650 --> 00:22:08,010
البشرية نظام معلومات مهم وفاعل في المؤسسة بيتقاطع

336
00:22:08,010 --> 00:22:11,370
مع الأنظمة التانية وبيدفع المؤسسة لتحقيق إنجازاتها

337
00:22:11,370 --> 00:22:16,050
حتى يقال إن المؤسسة أهم ولا الأفراد المكونين 

338
00:22:16,050 --> 00:22:21,180
لإلهام؟ الأفراد هم قيمة المؤسسة، هما القيمة الأساسية 

339
00:22:21,180 --> 00:22:24,520
للمؤسسة، إذا الأفراد أدائهم ضعيف يبقى أصبحت المؤسسة

340
00:22:24,520 --> 00:22:28,400
غير فاعلة وممكن نحكم عليها، لبعض الشركات أفلس بعض

341
00:22:28,400 --> 00:22:32,060
الشركات لأداء الأفراد اللي كان فيها أضعف، طيب إحنا 

342
00:22:32,060 --> 00:22:35,580
مهم كتير في تقييم نظام المواد البشرية لأن هذا 

343
00:22:35,580 --> 00:22:40,510
النظام مكلف، هذا النظام مكلف من حيث .. مش مكلف 

344
00:22:40,510 --> 00:22:44,990
الأفراد، وجود الأفراد .. الأفراد عنصر مكون له

345
00:22:44,990 --> 00:22:50,470
فاتورة باهظة، بمعنى في عندي تكلفة مالية من خلال دفع 

346
00:22:50,470 --> 00:22:54,370
لإلهم رواتب والحوافز والعلوات للناس، دولة فاتورة

347
00:22:54,370 --> 00:22:59,330
عالية، سؤال لبعض المحلات في غزة نسألهم نقولوا أنت

348
00:22:59,330 --> 00:23:02,270
تشتغل أنت ومعاك واحد في المحل، طب ليش ما نجيب خمسة

349
00:23:02,270 --> 00:23:07,350
أو ستة؟بدأ أدفع لهم، بمعنى إن المشروع ليس يقدر أن 

350
00:23:07,350 --> 00:23:10,450
يغطي التكلفة هذه، فبضطر أنه ما يجيبهمش، يبقى أصبح

351
00:23:10,450 --> 00:23:14,330
أنه معروف التكلفة بتاعتهم عالية للأفراد، وبالتالي 

352
00:23:14,330 --> 00:23:18,930
صرنا إحنا نحاول نعمل ضبط للتكلفة، عشان المشروع 

353
00:23:18,930 --> 00:23:22,090
يستمر أو المؤسسة تكون قادرة على أن نغطي التكلفة

354
00:23:22,090 --> 00:23:25,630
اللي موجودة، فبالتالي لإن وجود هالتكلفة العالية،

355
00:23:25,630 --> 00:23:29,810
محتاج أنا نظام موارد بشرية، داخل المؤسسة، يتابع

356
00:23:29,810 --> 00:23:33,660
التكلفة العالية، وبالتالي يعمل عملية إيش؟ توجيه

357
00:23:33,660 --> 00:23:38,240
الرقابة .. توجيه الإدارة ده الأصلح لإلها، فبالتالي 

358
00:23:38,240 --> 00:23:42,110
أصبحت أنظمة المواد البشرية مهمة جداً فاعلة جداً

359
00:23:42,110 --> 00:23:45,490
للمؤسسات بتقولي أمتى أجيب ناس وأمتى الفترة هذه في

360
00:23:45,490 --> 00:23:48,570
موسم خلينا أجيب ناس، الفترة هذه بدأ أديهم مكافئات

361
00:23:48,570 --> 00:23:53,310
الفترة هذه عندي شوية قلت المبيعات فبنحاول نحاول

362
00:23:53,310 --> 00:23:58,910
نتفاهم شوية مع الموظفين، عملية استمرار الموظف في

363
00:23:58,910 --> 00:24:02,350
عمله أو تقليل الرواتب صارت ظاهرة موجودة على حسب

364
00:24:02,350 --> 00:24:04,970
الأوضاع الاقتصادية، الأوضاع بتتحسن بحسن الرواتب

365
00:24:04,970 --> 00:24:08,670
تنزل بحاول ينزل الرواتب أو يخفف عدد العاملين، مش في 

366
00:24:08,670 --> 00:24:10,930
مجتمعنا الفلسطيني، في كل المجتمعات العربية أو

367
00:24:10,930 --> 00:24:16,470
الأجنبية بيحاول يعني أول ناس بيجعلهم التأثير 

368
00:24:16,470 --> 00:24:20,210
المباشر لتغير الأوضاع الاقتصادية هم للأسف هم

369
00:24:20,210 --> 00:24:23,310
الموظفين، ماشي؟ يعني ممكن يتخلص من بعض الأصول، بس 

370
00:24:23,310 --> 00:24:25,770
أولهم بيحاولوا يجعلوا بعض الأفراد يقولوا لك معليش

371
00:24:25,770 --> 00:24:29,250
بنستغني عن خدمتك أو بنقولك بعد فترة ممكن إحنا نقولك

372
00:24:29,250 --> 00:24:35,000
ارجع لمجال العمل لما يتحسن العمل، طيب قالت بالنسبة

373
00:24:35,000 --> 00:24:39,400
لإعادة الهندسة في عندي كلمة حاجة يسمى إعادة هندسة 

374
00:24:39,400 --> 00:24:49,200
أنشطة المواد البشرية، كلمة إعادة الهندسة يعني

375
00:24:49,200 --> 00:24:52,620
re-engineering بتكلم re-engineering

376
00:24:55,680 --> 00:24:58,880
هلقيت يا re-engineering؟ الـ engineering مش عملية

377
00:24:58,880 --> 00:25:04,480
سهلة، عملية تتطلب مني عين واعية وفاحصة للوضع 

378
00:25:04,480 --> 00:25:07,940
العام والتقلب مع الوضع العام، ولازم أشوف أني أغير 

379
00:25:07,940 --> 00:25:11,710
في بعض الأنشطة والمهام اللي بيعملوها الأفراد لمصلحة

380
00:25:11,710 --> 00:25:15,350
العمل، بمعنى لو أخدنا بعض الأفراد وغيرنا المهام اللي

381
00:25:15,350 --> 00:25:18,350
موجودة عندهم، يعني هو متعود على خمس، ست مهام كل يوم 

382
00:25:18,350 --> 00:25:22,450
بيعملها، قولنا له بدل خمس، ست هدول بنديه كمان تلت

383
00:25:22,450 --> 00:25:25,610
مهام زيادة، وناخد عندك إحدى المهام نديها لحد ثاني

384
00:25:25,610 --> 00:25:29,170
هذا في عملية إعادة هيكلة لبعض المهام اللي موجودة 

385
00:25:29,170 --> 00:25:32,210
ممكن نعمل بشكل ثاني، إيش رأيكم ناخده من هذا المكان

386
00:25:32,210 --> 00:25:35,750
ونحطه في دائرة ثانية، يعني عملنا عملية تدوير لإله

387
00:25:35,750 --> 00:25:40,750
نقلنا من قسم خدمة العملاء وضينا للمخازن وفي المخازن

388
00:25:40,750 --> 00:25:44,010
وضينا لدائرة الجودة والجودة جيبنا لوين؟ لخدمة

389
00:25:44,010 --> 00:25:46,870
العملاء مرة ثانية، كل واحد منهم لو ينتقل لمكان ثاني 

390
00:25:46,870 --> 00:25:50,630
هل إيجابي ولا سلبي هذه؟ ممكن أولها سلبي، أقولك ليش

391
00:25:50,630 --> 00:25:54,710
نجلوني؟ ليش نجلوني؟ طبيعة الموظف كمان، بس هو لو

392
00:25:54,710 --> 00:26:00,660
طلعها من ناحية إيجابية، كيف يصير إيجابي؟ خبرات، 

393
00:26:00,660 --> 00:26:05,340
مهارات، تنوع وممكنيات أحسن يصير عقله يتوسع في أداء

394
00:26:05,340 --> 00:26:09,520
العمل، لو صار فيه عجز في أحد الدوائر ممكن أسد ممكن

395
00:26:09,520 --> 00:26:12,860
أغطي فالأمور زي هذه مهمة، عملية التدوير فعملية

396
00:26:12,860 --> 00:26:17,100
إعادة الهندسة مهمة وهذه ممكن تسهل علي كتير من

397
00:26:17,100 --> 00:26:19,700
المهام وتسهل عليها في أداء العمل، طبعاً نظام المواد

398
00:26:19,700 --> 00:26:23,420
البشرية هو اللي هيقول مين أفضل الناس المؤهلين أن

399
00:26:23,420 --> 00:26:26,580
أنجلهم من مكان لمكان أو أرقيهم من مكان لمكان أو 

400
00:26:26,580 --> 00:26:29,520
أوديهم للمكان لاكتساب الخبرات، احنا حابب نقول بعض

401
00:26:29,520 --> 00:26:33,260
الكلمات، بعض الملاحظات أن الأشخاص اللي بيتم نقلهم 

402
00:26:33,260 --> 00:26:36,740
من مكان لمكان بيكونوا مهيئين أكثر من غيرهم لياخدوا

403
00:26:36,740 --> 00:26:39,360
مناصب إدارية أفضل، طب ليش؟ لأنهم بتكون متعلمة 

404
00:26:39,360 --> 00:26:42,720
خبرات متنوعة من أكثر من دائرة، فعنده قدرة على

405
00:26:42,720 --> 00:26:47,590
اتخاذ القرار بطريقة فاعلة، هل اتخاذ القرار أو عادة 

406
00:26:47,590 --> 00:26:53,330
الهندسة هي موجودة في بعض 351 و 51؟ بدي أختم بحاجة 

407
00:26:53,330 --> 00:26:59,630
واحدة، صفحة 352 بتكلملي على ما هي فوائد وجود نظام 

408
00:26:59,630 --> 00:27:04,450
معلومات موارد بشرية، محطوطة ملخصة فيه جدول، صفحة 354

409
00:27:04,450 --> 00:27:08,330
ما هي الفوائد أو المزايا، أنا بدي أحط هنا دائرة

410
00:27:08,330 --> 00:27:14,000
جديدة كمان، بدي أسميها ما هي الفوائد أو المزايا أو

411
00:27:14,000 --> 00:27:18,320
الإيجابيات اللي بتحصل عليها من وجود نظام معلومات

412
00:27:18,320 --> 00:27:22,860
موارد بشرية داخل المؤسسة، يعني إيش بنسميه الـ HR

413
00:27:22,860 --> 00:27:30,020
Information System، إيش الإيجابيات اللي بتصير صح؟ أحط 

414
00:27:30,020 --> 00:27:33,320
عليها نجمة أن هذه لوجود نظام معلومات مواد بشرية

415
00:27:33,320 --> 00:27:37,720
بنيته واتعبت فيه في البداية وحبيت أن أحافظ على

416
00:27:37,720 --> 00:27:42,420
بيانات مؤرشفة مفهرسة وبسجلها وبحافظ عليها، هذا 

417
00:27:42,420 --> 00:27:46,820
إشي فعال للمؤسسة، عندك أول إيجابيات عملية الاتصال

418
00:27:46,820 --> 00:27:52,340
داخل العمل، عملية الاتصال، الاتصال بتكون كتير فاعلة

419
00:27:52,340 --> 00:27:55,880
وكتير متميزة لما يكون عند نظام معلومات إدارية شغل 

420
00:27:55,880 --> 00:28:00,120
ثاني، موضوع الاستقصاءات أو الاستبيانات، يعني بدي أسأل

421
00:28:00,120 --> 00:28:04,420
عن وضع الموظف، رأي العاملين في مديرهم، رأي المدير 

422
00:28:04,420 --> 00:28:08,440
في الموظفين، رأي الزبائن في العاملين، ماشي، هذه

423
00:28:08,440 --> 00:28:13,120
أمور بتتم بتساعد لما يكون عندي نظام موارد بشرية في

424
00:28:13,120 --> 00:28:16,620
عندي دقة البيانات، كيف دقة البيانات؟ لما بيجي

425
00:28:16,620 --> 00:28:19,700
الموظف بيعمل البصمة فبتسجل أمتى ساعة الحضور

426
00:28:19,700 --> 00:28:23,100
والانصراف ما فيش فيه مجال لإني أنا وياك نختلف على

427
00:28:23,100 --> 00:28:27,100
الوقت خلاص الوقت هذا موجود وعدد الأيام اللي أنت

428
00:28:27,100 --> 00:28:31,090
جيتها أو الفترات اللي أنت استأذنت فيها، بعدين في

429
00:28:31,090 --> 00:28:34,690
عملية الرقابة بتصير أسهل، الرقابة لما أكون محاسبة

430
00:28:34,690 --> 00:28:38,230
بتصير عندي قلية معينة أو مش شرط محاسبة في عندي 

431
00:28:38,230 --> 00:28:40,970
نظام موجود فالرقابة تسهل أني أشوف الكشف مين اللي

432
00:28:40,970 --> 00:28:44,170
حاضر اليوم والساعة كام؟ أجهزه زي الكشف هذا هي عملية

433
00:28:44,170 --> 00:28:47,230
رقابة مين اللي اجى اليوم ماشي ومين اللي كان مش 

434
00:28:47,230 --> 00:28:51,850
موجود اليوم؟ طيب إيش فيه كمان؟ فيه التكاليف، التكاليف

435
00:28:51,850 --> 00:28:58,130
بتكون بطاقة فعل السرعة بتكون أحسن وقدرتنا على

436
00:28:58,130 --> 00:29:03,550
التطوير والتخطيط لاحتياجات بتظلها كتير فعّالة، طيب

437
00:29:03,550 --> 00:29:07,570
احنا نوجّه اللي عندنا العنوان تبعنا اللي هو اللي احنا

438
00:29:07,570 --> 00:29:10,950
هنا في عندنا اللي هي المكونات، مدخلات، وعملية تشغيل

439
00:29:10,950 --> 00:29:13,830
ومخرجات موجودين عندنا آخر صفحتين اللي هم احنا 

440
00:29:13,830 --> 00:29:18,730
عملناها رسمة اللي بتمثل العملية، ووجود نظام معلومات

441
00:29:18,730 --> 00:29:22,370
بشرية، هنركز في العنوان الرئيسي تبعنا: إعداد نظم

442
00:29:22,370 --> 00:29:24,670
معلومات الموارد البشرية وفقًا لحاجات المستخدمين

443
00:29:24,670 --> 00:29:28,870
نشكركم اليوم على حسن استماعكم وتفاعلكم، ونشوفكم إن 

444
00:29:28,870 --> 00:29:30,910
شاء الله المرة اللي جاية بالخير والسلامة، ويديكم 

445
00:29:30,910 --> 00:29:31,310
العافية