صباح الخير جميعًا، احنا اليوم عندنا بداية الفصل
الثاني اللي هو إدارة تكنولوجيا المعلومات
Information Technology Management الفصل
الثاني Information
Technology Management
الفصل هذا بيربط المعلومات بالنظام
التكنولوجي من الواقع الإداري، مرة ثانية، كيف إمكانية
توظيف تكنولوجيا لخدمتنا في إدارة المعلومات داخل
المؤسسة، زي ما حكينا، المصطلحات اللغة الإنجليزية
مطلوبة عنها، وفيه كشف قائمة فيهم في نهاية كل فصل
وممكن تكون جزء من الـcourses، فبداية
الفصل، على أولًا الإدارة والمعلومات أولًا
الإدارة والمعلومات، المرة اللي فاتت اتكلمنا شوية
على قصة المعلومات، وما معنى المعلومات، وما هو أصل
المعلومة، بدايتها إيش هو كان، وبنينا نظام المعلومات
إنّه عندي مجموعة من البيانات، بيتم تشغيلها للوصول
فيها إلى المعلومات، يبقى إذا احنا اجينا لكلمة
المعلومات، المعلومات هي المدخلات، بمعنى هي الصورة
الأولية لبناء نظام المعلومات، وإذا جينا إلى
المعلومات، فهي المخرجات، بمعنى هي الصورة النهائية
للمعلومات، عملية التشغيل هي عملية التفاعل المستمر
بمعنى هي تفاعل عناصر بتحول فيها الصورة الأولية إلى
الصورة النهائية، قابلية التفاعل هي وجود ما يُعرف
بكلمة النظام، متكامل المكونات أو العناصر، هل بتعرف
إن في النظام بينقصه شيء حاليًا؟ حكيناها قبل هيك
تغذية راجعة، يعني المعلومات بيكون عندي منها خط إلى
التشغيل والبيانات، وسميناها بالتغذية الراجعة، التقدير
الراجعة عنصر حيوي مهم لإنه تديني الانطباع عن
المخرجات، الهدف منه لتطوير، الحصول على البيانات
وتطوير، قليل، تشغيل المعلومات، احنا طبعًا لا نعيش في
بيئة منفصلة عن الوسط المحيط، فعملنا خطوط تفصل هذا
النظام عن البيئة الخارجية، وقلنا في عندنا هنا
البيئة الخارجية، تفصلها عن البيئة الداخلية، عناصر
البيئة الداخلية والخارجية، اتكلمنا إنها مجموعة من
العناصر أو المكونات المختلفة، عناصر المكونات
المختلفة لها تأثير مختلف على النظام، بمعنى قد يكون
النظام يتأثر فيها أو يؤثر فيها، متى النظام يؤثر في
العناصر في المقاومات سواء داخلي أو خارجي، متى
يؤثر؟ لما يكون سيطرة النظام أعلى، أعلى، أعلى،
أعلى، أعلى، أعلى، أعلى، أعلى، أعلى، أعلى، أعلى،
أعلى
طيب، العناصر الخارجية اللي لا يستطيع النظام يؤثر
عليها ويتأقلم عليها، موارد الطبيعية
العناصر
اللي هي البيئة الخارجية التي تؤثر على النظام
الأفضل أن النظام هو الذي يتأقلم ويتكيف مع هذه
العناصر
البيئة الخارجية، حطيناها تعريف، عناصر البيئة الخارجية
إيش هي عناصر بتكون، نسميها macro factors أو عناصر
ده التأثير العام، وتأثير عام لهذه العناصر تؤثر على
أداء ونشاط المؤسسات، لكن أنا ما يكونش عندي ردة فعل
قوية إني أثر على هذا النظام، قلنا في حالة واحدة
ممكن إذا مجموعة الأنظمة الفرعية تشمع مع بعض، ممكن
يكون إليها تأثير أيش؟ قوي على البيئة الخارجية، مش
تأثير قوي يدّوا ورقة أو يدّوا رأي أو يدّوا
توجيهات لتحسين، رياضة الأثر، يعني مثلًا رفعة الضريبة
على المؤسسات اللي عملت في قطاع معين، قطاع الصيدلة
قالوا رفعنا الضريبة عليكم 16%، خليناها أنتو مخصوص
17%، الصيدلية، الحالة هل ممكن تقدر تأثير على قرار
الضريبة، بس مجموعة من الصيدليات إنها لا تستطيع مع
بعض، مفردها، بس لما تشمع مع بعض تستطيع أنها إيش
تسوي؟ إنها تأثر على القرار بتأثير .. ماشي .. إله
.. إله تأثيره أبعاده عندنا
في الكتاب، احنا بداية البيانات والمعلومات وتعريف
المعلومات صفحة 49، أدينا مثال، انتقلنا في عملية شراء
من أحد محلات البقالة، ماشي يعني شخص اشترى شيء من محل
أنا عندي محل بقالة، حصل فيه شراء لمجموعة من
المستهلكين، عملية شراء لبعض السلع من هذا المحل، محل
البقالة، بيتم فيه شراء، رصيد المخزون لهذا المحل
انخفض من أصناف معينة، طبعًا أنا ما بتكلمش على السلع
كسلع، بتكلم على واقع المعلومات أو تأثيرها على
الفواتير والأرقام والإحصائيات والتقارير، يعني شغل
شغل معلومات وليس شغل سلع، لو في مادة إدارة إنتاج
بتكلم على مدخلات من مجموعة من العناصر اللي بتتم
تخزينها أو تشغيلها لأطلع على منتج نهائي، بمعنى شغلة
مادية ملموسة، لكن لو أنا بتكلم على منتجات العلم أو
المعرفة أو المعلومات هي عبارة عن بيانات بيتم
تشغيلها علشان أطلع منها بمعلومة تفيدني في اتخاذ
القرار، يعني الهدف الأساسي من هذا النظام، بناء
النظام، يكتبها بلون مميز، الأحمر، هو الهدف منه عملية
اتخاذ القرار، وتفيد في موضوع الرقابة والمتابعة، بمعنى
المدرس لما بيجي بيحط امتحان النصفي، هذه قلية ليش؟
لرقابة والمتابعة لأداء الطالب، لما بيحط الـquiz من
كل فترة، مع إنه متعب أو مرهق أو مزعج، لكن هو قلية
ممتازة، لإني أضمن إن إيش؟ عارف إن أنت استفدت من
البيانات داخل المحاضرة وعملت عملية تشغيلها بطريقة
مميزة، سواء داخل المحاضرة وفي البيت كمان أو لا
فأنا بتابع المخرجات اللي موجودة عندك في صورة إنّه
تعبر عن إيش؟ عينة من المعلومات اللي موجودة عندك، فدي
قلية ممتازة لعملية الـ إيش؟ الرقابة والمتابعة بطريقة
مستمرة، طيب احنا إذا عملية الشراء اللي بتتم في
البقالة هنا، عملية الشراء معلومة اللي موجودة عند
المحل من خلال استخدام الـbarcode، اتفقنا إن كثير من
السلع اليوم موجود لها barcode، بيحطوها على قارئ آلي
وليكن زي هذا barcode reader، بيقرأ بينعكس عندي أنا
هنا على الجهاز، وعملية الانعكاس على الجهاز إنه
بيبين إنه رصيد للزبون، إنه حسابه مبلغ كذا، وفي نفس
الوقت بيعكس في المخزون عندي إن رصيد المنتج هذا
انخفض شوية، يبقى أصبح عندي أنا معلومة تأثرت وظهرت
عندي في رصيد المخازن، مدخلات، عملية تشغيل، مخرجات
المخزون أخذ البيانات، عملية تشغيل، مخرجات إن رصيد
المخازن انخفض، ننتقل إلى معلومة ثانية تخص مدير
المحل، عندي مدير المحل عنده معلومة إضافية إنه مش
المخزون من السلعة هذه ومن السلعة الثانية اتغير هذا
الرصيد، وصار عنده معلومة إضافية صارت اختلفت عن قبل
عملية الشراء، يبقى كل عملية بتتم أو العمليات اللي
بتتم بتأثر على القرارات الثانية اللي موجودة
وبالتالي بتفيدني في معلومة ثانية، هذه بتطلعني
لمعلومة إضافية، حكيناها المرة اللي فاتت ونعيدها هنا
إن مخرجات أي نظام هي مدخلات لنظام لاحق، أقولها
بطريقة عكسية، مخرجات أي نظام هي مدخلات لنظام آخر
تالي أو مدخلات أي نظام هي في الحقيقة مخرجات لأنظمة
سابقة، هذه الصورة واضحة، انتقلت عملية الشراء من
البقالة إلى المخزون، من نظام إلى نظام، من المخزون
إلى المدير، من نظام إلى نظام، من المدير لمين هنا؟
لمدير المنطقة، نفترض إنه عندي مجموعة من الفروع لهذا
المحل، فعندي محل 1 و 2 و 3 و 4، واحد من المدراء بلغني
كذا، زائد كشف المدراء أداني معلومة إضافية للمنطقة
طيب أنا المنطقة بدي أخد قرار بعملية إيش هنا؟ شراء
من مين؟ من الموارد، يبقى انتقلت هذه المعلومة لمين؟
للموارد، ابعث لي الأصناف الفلانية، يبقى العمل يبقى
أنت سلسلة من إيش؟ البيانات أو المعلومات، أنا هل
بيهمني أنا كطالبة في نظام أو طالب في نظام بدرس مادة
نظام المعلومات الإدارية، هل انتقال السلعة في حد
ذاته هو اللي أنا معنى فيه؟ يعني هل أنا شغلي أنا بدي
أنا أشتغل أشيل السلع أو أنقلها من مكان لمكان، هذا
مش شغلي، هذا شغل مساق ثاني اسمه الـLogistics أو
مساق إدارة الإنتاج، لكن أنا إيش اللي بيهمني؟ نقل
الإيش؟ المعلومة فقط، يعني قد تكون أنا راصدة
للمعلومة في صورة الفواتير أو الكشفات أو أوراق،
أنقل المعلومة وأطلع فيها .. إيش .. إيش بنسمي هذه
الأوراق اللي طالعة؟ إيش بنسميها؟ للمخرجات بس إلها
اسم ثاني لطيف ودايمًا ما نشوفه ودايمًا مطلوب مننا
ودائمًا مزعجنا ودايمًا بتعبنا، هو يعتبر إيش؟ تقارير
الأوراق هي تقارير، لما بأطلب منك تفضلي عمليلي تقرير
عن الذهاب الميداني اللي عملته للجهة الفلانية، تقرير
نكتب تقرير، وش شكل التقرير، عدد صفحات التقرير، وإيش
نسوي في التقرير وإيش نعمل في التقرير بتسير
الأسئلة كتيرة حوالينه لكن هو التقرير بيجي تحصيل
حاصل لمجهودك اللي أنت عملته، التقييم هو المخرجات
النهائية، أنت بتسأل على الشغل النهائي قبل ما نفتش
على إيش القليل اللي بتتم، خذوا الموضوع ببساطة إذا
أنت اشتغلتي وعملتي الزيارة، وأنا بفضل للطالبات
أنهم يزوروا داخل الجامعة، داخل الإدارات اللي موجودة
في الجامعة، ماشي، اللي ممكن تتعب من هذا الأمر خلاص
ممكن ما تعملهاش، أن أنا بكتفي أنا في دراسة المساق
هذا يكفي، بس إذا أنت بدك تتعلم وتستفيدي وتعلم
المساق في الحياة العملية موجود وين ما كان، أن أنا
التقرير بطلع تحصيل حاصل لهذا الشيء، لهذا المجهود
اللي بيتعمل حتى في قراءة أي نشاط لو أنت واحد كتبت
شغلة، فدي هيعتبر إيش؟ تقرير، فالتقرير هي اللي بتأكد
لدا الإدارة أو الناس هدول بيقرأوا إيش؟ هل هم
موجودين لحظة الحدث؟ يعني هالمدير المنطقة كان موجود
وقت سبون ما إيجي يشتري من هذه المحل لصغير؟ لأ طيب هو
كيف عرف أن العملية تمت؟ تقرير الإدارة المدير
المباشر من خلال المخزون من خلال الدكانة اللي تعمل
على ال cashier اللي هو عمل عملية الشراء، يعني
الإدارة مش موجودة في كل العمليات، هل الوالد عارف
أنك أنت متبعك أول بأول في كل أدائك وعملك في خلال
المحاضرات، بس إيش اللي بيعرفه عن أنه أداء موجود
تقوليله مثلًا هي الامتحان النصفي أو هي نتيجة تعتي
كان زمان، اتفضل هي الشهادة، صح؟ بابا كان يمضيلك على
الشهادة، إيش معنى الشهادة؟ تقرير عن الأداء، هو ما كانش
معاكي وقت ال إيش؟ المحاضرات ولا الحصاص ولا الحوادث
ولا الحكايات ولا الجعدات، ما كانش معاكي، بس هو كان
معاكي في ال إيش؟ بيعكس الأداء لما يشوفك اللي شوفك
بابا جايب ال 90% في المساق، إيش بيعرف أنه الأداء كيف؟
الحضور؟ كيف الواجبات؟ كيف الدراسة؟ كيف الأشياء
المطلوبة منك؟ كلها معروفة إن أدائك ممتازة، طيب لو
كان أدائك في المساق ستين، نعكس تسعة نجلبها ستين
ستين، كيف معناه؟ هيعرف بابا لحاله، لحاله هيعرف إن
الحضور تبعك آه، مش سيء، ضعيف صح ولا سكر خفيف، ماشي
وكيف أدائك بالنسبة للدراسة؟ وكيف أدائك بالنسبة
للواجبات؟ وكيف أدائك بالنسبة للامتحانات؟ وهيعرف أنه
في إشي تاني مش غير وقتك، مدام ستين يبقى في شغل تاني
شغل ماخد ووقتك تسعين، ماشي؟ ما هي هيك أنت عندك في
وقت تستغليه، ووقتك إذا كرستيه لشيء معين تتفوقي فيه
لكن إذا كرستي الأشياء التانية، بيصير الوقت هادي
ما له بيصير يالا يالا أن أنا أمشي وأنجح في هذا
المسار، فأصبحت المخرجات هي تعتبر عنوان لمحتوى
المجهود والعمل اللي أنتِ عملتيه عشانك، المسار خذ من الأمور
المهمة، كيف أعرف الأداء كويس؟ بحاول أشوف المخرجات، هي
اللي بتعكس اللي ده أنا، كيف بحكم أنه أقول والله
المنتج الألماني منتج جيد؟ كيف أعرف؟ إيش معنى حكمنا
عليه؟ إحنا وإحنا ألمانيا؟ هل إحنا .. حد فينا
ألماني؟ جنسيته ألماني؟ ماشي، أن إحنا المنتجات اللي
جاية والصمع اللي موجودة أن هذا المنتج متميز
فإحنا بنمسكه إيش؟ مش هذا الألماني ده، ماشي؟ فهذا
المنتج متميز فبتعكس أن إيش؟ أن في كانت عمليات
تشغيله على القالية ممتازة، طيب إحنا ماشيين عند تقييم
المعلومات evaluation information تقييم المعلومات
صفحة 50، تقييم
المعلومات، كلمة تقييم المعلومات، إحنا ال oxygen في
القاعة كله
الـ .. الغرفة صارت يعني درجة الحرارة فيها ارتفعت
شوية، صح؟ مظبوط ولا لأ؟ ليش طيب؟ أيوة وفي طالبات؟
فهي إيش؟ معصبة؟ معصبة؟ message of majesty طيب؟
خذوا الأمور إنه إحنا جايين نتعلم ولا جايين نمشي
حالنا في المارسات، طالع بتعملي هيك يعني إحنا ..
إحنا الشغل سأله .. سأله أحد الأشخاص قالوله تقدر
تأكل عجل؟ تقدر تأكل عجل؟ بلاش عجل، تقدر تأكل خروف
لحالك؟ بلاش عجل، عجل كبير علينا، لأ جاج لحالك؟ خروف
خليك تقدر تأكل خروف لحالك؟ آه، طب جاجة في طالبة
بتقول هناك ناكل جاجة، بتقدر تأكلي جاجة لحالك؟ برضه
لا؟ طيب كيف ممكن تأكلي خروف لحالك؟ هيا تفضلي قولي
يلا طيب كيف تأكلي خروف لحالك؟ هي بتقول أكلته أكلته
أكلت مع واحد تاني كمان، مش عارف يعني إيه الحديث كيف
أكلته؟ ممتاز، على .. على وجبات صغيرة، شوية شوية ممكن
تأكلين حتى الـ .. الـ .. ممكن تأكلين تجاجة كاملة
لحالك صح؟ على .. على أقسام، فإحنا بنقول رسالة
ماجستير كبيرة علينا، قسمية، لأجزاء كل يوم شوية شوية
شوية، المنهج عندنا كبير، كتابنا كبير، بس كل يوم بناخد
منه شوية شوية، رب العالمين علمنا في القرآن لما نزل
كيف نزل القرآن؟ كيف؟ على .. نزل إيش؟ خلال .. خلال
فترة حياة الرسول عليه الصلاة والسلام، من الـ .. من
إيش؟ من فترة سنة .. عنده أربعين سنة لغاية .. لغاية
ما اتوفى الله، صح، مظبوط ولا لأ؟ على فترات، بس بعدين
في الآخر صار عندنا القرآن كبير، مظبوط، حتى في حفظ
القرآن برضه على فترات، نرجع لقصتنا، إحنا اليوم في
عندنا موضوع تقييم المعلومات، أنا دايمًا أعمل تقييم
للمعلومات، بمعنى المعلومة اللي جايالي أنا هنا، هذه
المعلومة، خلي بالنا، كل واحد من هدول بيعتمد على
المعلومة اللي قبله، طب كيف المعلومة أقيمها؟ ما هي
قيمة هذه المعلومة؟ هل قيمة المعلومة جيدة أني
أستفيد منها لعملية إيش؟ وعملية متابعة؟ أنا
المعلومات بتجيني في صوت إيش؟ تقارير، يعني أنا مش
مكون موجود وقت الحدث، أنا موجودة وقت القراءة، أنا
بقرأ شغلة حدثت، فهذه هي الأمر اللي صار، إحنا لما
نسمع الأخبار، هل إحنا صار for instance زلزال في
مكان؟ هل إحنا موجودين وقت الحدث؟ ما صار، بس إحنا إيش
اللي شفنا، شفنا تقرير الإخباري، صح؟ تقرير الإخباري
سمعنا تقرير الإخباري عن الحدث اللي صار، فصارنا
نتخيل إيش حجم الكارثة اللي صارت والأزمة اللي صارت
في هذا المجال، طيب تقييم المعلومات في عندنا التقييم
بيرتبط بحاجة مهمة كتير دايمًا الإنسان بيفكر فيها من
وقت إلى آخر، نبطهم مع بعض اللي هي تقييم بيشمل
حاجتين، التكلفة
والعائد، التكلفة إحنا عارفينها، ال cost، والعائد اللي
هي ال revenue، يعني أنا بدي تكلفة أو عائد، تكلفة أو
عائد، أنت بيكون قيمة المعلومة لها قيمة عالية لما
يكون من أعلى من الثاني، العائد أعلى من التكلفة، فأنا
معناه أني بلجأ لهذه المعلومة ولا لأ؟ ولا قيمة
عندي ولا لأ؟ طيب العائد اللي موجود قد يكون العائد
والتكلفة اللهم طبيعة غريبة، قد تكون التكلفة تكلفة
ملموسة، محسوسة، مادية، وقد تكون غير، والعائد قد يكون
برضه عائد مادي وعائد إيش؟ معنى، طب خلينا نعيد نظر
في هذا الكلب مرة ثانية، إذا كان في كلمة إطراء من أحد
الأشخاص لك، أيه؟ عائد مادي ولا معنوي؟ معنوي، وزدت
فيه احترامًا وثقة بنفسك، هذا أيه معناها؟ عائد عالي
لإن أدائك كان كويس، فيه تقييم كان أدائك متميز في عمل
أنت عملتيه في المساق وبالتالي عكس أن أنت قمتي بهذا
وبهذا على أحسن وجه، طيب إذا ترتب على هذا بعض
الدرجات أو مثلًا مكافأة مادية، هذه أصبحت أيش؟ عائد
مادي، طيب أنت تحملت في أداء ده اللي عملت قد يكون
إيش؟ أمر .. أمر إيش؟ مادي وأمر معنوي، طيب المادي
لما تروحي أنت من مكان لمكان محتاجة إيش؟ مواصلات و
تكاليف ومجهود، طيب في شغل تاني، المعنوي وين بيظهر
في المكان؟ رهاب وتفكير وجهود، ماشي واللي راحت و
اشتغلت غير اللي قعدت وحطت رأسها وقالت خليني
اليوم إجازة، هم رايحين؟ الله يوفقكم وأنا بدعيلكم
والله يلا مع السلامة، ماشي، فكانت الأمور بإيش؟ بكل
بساطة، طيب المعلومة لما بحسبها التكلفة والعائد في
الآخر أنا ببحث عن المعلومة ذات الطبيعة الجيدة، يعني
أنا بفتش على المعلومة ذات الطابع الجيد، كلمة الطابع
الجيد، المعلومة اللي أنا ببحث عنها، التقرير اللي أنا
ببحث عنه، أنت بيكون القرار جيد لما تكون المعلومة
متى يكون القرار سائب؟ لما تكون المعلومة جيدة، كيف يتم
عملية الرقابة بطريقة كويسة لما يكون عندي المعلومة
صحيحة وجيدة، طيب إذا تقيكا بجودة عالية فبعرف أن
المعلومات الهائلة جيدة، فالمعلومة الجيدة تتميز بثلاث
خصائص، المعلومة الجيدة، المعلومة الجيدة اللي هي
المخرجات لهذا النظام تتميز بثلاث خصائص، الخاصة
الأولانية اللي هي الجودة، ما معنى جودة باللغة
الإنكليزية quality، والشيء الثاني أنا بدي المعلومة
تأتي إلي في الوقت المناسب، يعني اليوم زميلتك قالت لك
إيه الحاجة اليوم كمان عشر دقايق فيه quiz، هدى
معلومة بوقت جيد؟ لأ خالص، هدى متأخرة خلاص أو هلاقيت
فيه quiz طب ماحدش .. ماحدش قاله ماحدش بلّغني
الشغل التالتة في المعلومة الجيدة يكون فيها تكامل
يعني لما أنا أجي أصيغ التقرير أقدم التقرير في ..
في شغل معينة يكون وقتها مناسباً يكون شغلة متكاملة
مايكونش شغلة مش مترابطة الأجزاء شغلة تكون أنا
تعبان عليه شغلة فيها جودة لما أنت تتكلمي بشغلة و
تعبري عن رأيك بشغلة بيبين ذات الجودة في المعلومة
ولا المعلومة عندها شوية تحتاج إلى تعديل أو تطوير
أو مش تعبانة على هذا الشغل طيب بدنا نحط الخصائص
امشي معايا في الكتاب صفحة 53
نبدأ نحط من الجودة أنا عندي هنا أطلع منها مجموعة من
العناصر نبدأ مع بعض جودة المعلومة ذات الجودة رقم
واحد تكون فيها دقة الدقة الدقة الدقة الدقة الدقة
الدقة الدقة الدقة الدقة الدقة الدقة الدقة الدقة
الدقة الدقة
الدقة الدقة الدقة الدقة الدقة الدقة الدقة الدقة
الدقة الدقة الدقة ال
عكس كلمة دقيقة يعني
معلومة مغلوطة و دقيقة صحيحة معلومة مركزة معلومة
تفسير هنجي وقت ثاني طيب عنصر ثاني بعد الدقيقة
الوضوح عكس الوضوحلهموم معلومة واضحة معلومة غامضة
رسالة الماجستير غامضة الامتحان غامض الـ quiz ولم
نعرف إيش عنه الهموم كلها غامضة القاعة المكيفة
واضحة طيب يبقى الوضوح والدقة إيش معنى كلمة العرض
اعرض المعلومة بشغل تكون مناسبة عرض المعلومة الجيد
بيساعد في عملية استيعابها، فهمها عشان كده بقول خلي
أنظارك معانا، خليكي دائماً منتبهة علشان أليط العرض
المعلومة تقدري تعرفي بقيمة المعلومة تكون عندك
جيدة، توصلك المعلومة جيدة الحاجة الثالثة الأخيرة
اللي هي الترتيب كلمة الترتيب بمعنى المعلومة فيها
تدرج وتسلسل بسيط للأفكار
أحد فيكم يعرف يطلع الدرج تلت درجات مع بعض، تلت
درجات مع بعض؟ تلت مع بعض، تلت
درجات مع بعض، تلت درجات مع بعض، تلت درجات مع بعض،
تلت درجات مع بعض، تلت درجات مع بعض، تلت درجات مع
بعض، تلت درجات مع بعض، تلت درجات مع بعض، تلت درجات
مع بعض، تلت درجات مع بعض، تلت درجات مع بعض، تلت
درجات مع بعض، تلت درجات مع بعض، تلت درجات مع بعض،
تلت درجات مع بعض، تلت درجات مع بعض، تلت درجات مع
بعض، تلت درجات مع بعض، تلت درجيعني أنا مش معقول
أتكلم لك على المعلومات وأشكال المعلومات قبل ما
أهدلك للبداية إيش أصلها مثلاً مش معقول أنا أدخلك في
الوحدة الثالثة تتكلم على إيش متقدم اللي هو شكل
أنظمة المعلومات الوظيفية قبل ما أتكلم على إيش هي
أساس النظام المعلومات قبل ما تدخلي في تفاصيل
تشعبات أكثر العناصر هذه إذا اتكاملت أصبحت
المعلومة دي الجودة طيب نبدأ نسأل سؤال إذا كانت
المعلومة تنقصها بعض هذه العناصر كيف جودتها بدا
تكون نرجع مرة ثانية نكتب تسعين في المائة ليش أكتب
مائة في المائة ولا ستين في المائة إذا بعض العناصر
انتقصت يبقى أصبحت قيمة هذه المعلومة جودة المعلومة
من تسعين لسبعين لثمانين لستين هنا بتفرق جودة
المعلومة فالتطالب المتفوقة لما تقرر التقرير تبعها
امتحان النصفي امتحان نهائي تقرير الأداء تقرير
الإنجاز أي شغل بتعمليها بيعكس الجودة اللي موجودة
عندك هل أنت سبعين ثمانين تسعين العناصر هذه اللي
احنا بنلاحظها في أدائك ودمولاتك بنلاحظها في الأداء
بناء عليه بنقيم المعلومة جيدة ولا ضعيفة ناخد ال
answer الثاني اللي هو توقيت التوقيت إيش معنو
بالإنجليزي الجودة إيش قولناها الجودة إيش الجودة
quality مطلوبة منها طيب التوقيت إيش معناها the time في
timely ممكن timely يعني في الوقت المناسب أو ممكن
نسميها كمان the time timer هذا المؤقت المؤقت هذا اسمه
هذا اسمه timer ماشي بس في ثانية شغلة ثانية اسمها
إيش timelines خطوط الوقت الـthe time الـthe time اللي أنا
بدي إياها في الوقت المناسب طيب التوقيت له عناصر
للتوقيت إيش هم أول شيء الاستجابة ردة الفعل
الاستجابة هي ردة الفعل سريع نطلب شغلة حاضرين
جاهزين الشغلة تكون استجابتها سريعة كيف الوالدة في
البيت لما تطلبي منها أنت شغلة؟ ردت الفعل سريعة كيف
بابا لما تطلب منه شغلة؟ صح؟ على حسب كيف أنت برضه
معزلك عنده وكيف ما شاء الله احترامك لوالدك
الاستجابة رقم واحد، إيش كمان عندك؟ تقارير
استثنائية في حاجة اسمها تقارير دورية وفي تقارير
استثنائية
هلاقيش الفرق ما بين الدورية والاستثنائية بنسمع حد
من الطلبة المتفوقين ما شاء الله عليهم طيب لناخد
واحدة هيك وواحدة هيك تفضلي طيب
تقرير الاستثنائية اللي رفعت إيه ده هنا حالة خاصة
طيب أسأل إذا أنا عندي مجموعة من الشيكات كل أسبوع
شيكين ثلاثة شيكين ثلاثة بطلّي أعملهم تقرير دورية
ثلاثة شيكات مرتجعين هدول استثنائيًا مورد كل شوية
بيورد لي أصناف وبديني فواتير وبدفع مصاري ضلينا
هذا إيش تقرير دورية بس في مورد بقوله هذا مغلبني ما
بعدتش الأوضاع الأسبوع هذا ماشي وجفتله أنا حتى ال
إيش الفلوس اللي بتخصه استثنائي يبقى هذه مهمة
التقرير الدورية طيب الـissue علاقتها بالتوقيف
التوقيف مهم للتقرير ولا لأ؟ أنا ليش بطلب مثلاً كل
مرة بدنا واجب كل مرة بدنا quiz كل مرة بدنا شغل هذي
اعتبر إيش بالنسبة لنا تقارير تقارير فبتأكد التوقيت
توقيت المعلومة بمعنى المعلومة اللي تم عرفتها بدي
أقيس الأداء فيها إن أنت رجعت البيت ودرستيها و
رتبتي أمورك وجايت أرضياً بطريقة كويسة طيب إيش كمان
العنصر الرابع تقرير المستمر في صورة التقارير
الدورية تقارير الدورية تقرير بطريقة منظمة يعني ممكن
نكتبها بين قوسين هنا تقرير انتقال منتظم أو مستقل
العنصر الأخير كلمة التدفق خد مهمة كثير تدفق تدفق
بنسميها احنا الـthe flow الـthe flow يعني بمعناها إن عندي
انسيابية في المعلومات كلمة انسيابية بمعنى إن مافيش
لا توجد في هذا الطريق أي عقبات أو عوائق تمنع
انسيابية المعلومات لما يكون في عندك المعلومة بكل
بساطة بتوصلنا يعني مين نقول أسهل هل أبعث المعلومة
مثلاً أو لو واحد بعت لي شغل بالـthe email البريد
الإلكتروني ولا بعت لي إياها مع آذن يجيب لي إياها من مبنى
لينزل ليطلع يروح يلف ويجيبها مين أسرع؟ الإيميل
انسيابية البريد الإلكتروني سريع جداً هذه أصبحت فيه
كفاءة كل المرسلات الناس بتفضلها بالإيميل معادل
المعاملات المالية بنفضل إنها تكون موثقة لأن هذه
فيها عملية رقابة ومتابعة عالية عليها الانسيابية في
المعلومة مهمة أهم شغلة في المحاضرات انسيابية
المعلومة بين الطلبة والمدرسين احنا بنشوف ردة
الفعل الـthe output بنشوفه على وجوه الطلبة ردت الفعل من
شوف والمتابعة والمثابرة والوربة في العلم و
المعرفة والإصرار والناس اللي هي بيبين المتابعة
بشكل عادي في الوجوه واللي اللي بيكون عنده التزامات
أنا بقصرش منهم اللي عنده التزامات وعنده ظرف خاصة
بيتلاقي يعني الأمور شوية تنعكس على الأداء ما احناش
ناخد شغلة على حساب شغلة العناصر هذه إذا أحد منهم
تأثرت معانا إيش بيصير في عملية التوقيت؟ إذا
التوقيت صار فيه خلل وتأخير بيأثر على إيش؟ على ..
إيش قلنا؟ المعلومات .. إيش اللي قلنا المعلومات
سميناها؟ احنا بنفتش على .. إيش يأسا منها؟ المعلومات
تتكون شغلة المعلومات تتكون من تلت شغلات تقييم
المعلومات .. تقييم قلنا فيه شغلتين تكلفة وعائد صح؟
إيش قلنا؟ جودة ولا إيش؟ جودة المعلومات ما هي جودة
جودة .. توقيت المعلومات، تكامل المعلومات، الثلاثة
مع بعض خصائص المعلومات .. خصائص المعلومات ..
الخصائص المعلومات .. الخصائص المعلومات .. الخصائص
المعلومات .. الخصائص المعلومات .. الخصائص
المعلومات .. الخصائص
المعلوم عندي إيش؟ سايبه الأهل والأولاد والإخوة و
الطبخ والشغل البيت ومصروف وروحة وجاية وتعب
.. هذا كله إيش؟ هذا دي تكليف بس في مقابل عقد،
الأصل إنه فيه عقد طيب المعلومات الجيدة إذا صارت
خلل في أحد عناصر التوقيت إيش قيمة التوقيت؟ تسعين في
المية توقيت كويس ولا ستين في المية كويس؟ طالبة
بتجيب التقرير تبعها و أدائها و الواجبات تبعها أول
بأول في كل محاضرة كيف الأداء تبعها في التوقيت؟
عالي بحكم على المعلومة إن عندها إيه عشان؟ طالبة
قاعدة جامزة ميلها و الكتف في الكتف و الودن في
الودن و كلام على طول، لأ قصدي على طول من الـ .. من
الـ .. من الـ .. من الـ .. من الـ .. من الـ .. من الـ ..
من الـ .. من الـ .. من الـ .. من الـ .. من الـ .. من الـ
الـ .. من الـ .. من الـ .. من الـ .. من الـ .. من الـ ..
من المخبز للـ .. للـ ..
إيش بيسموها؟ إيش من .. من شغل مباشر من .. من إيش؟
من .. من الطنجرة للـ .. إيش بيسموها؟ إيش هي؟ على
طول من المنتج المباشر هذه في الشيشي على طول على
طول كلمة لكلمة هذه معلومة إيش؟ timely على طول
معلومة جيدة اللي بتسمحها منها لإلها معلومة جيدة
جيدة جودة التوقيت بتاعتها عالية صح؟ إيش مباشر على
طول طيب ناخد التكامل إيش ما هي عناصر التكامل؟ عناصر
تعكس التكامل التكامل إيش معناها؟ التكامل
بالإنجليزي completeness complete يعني كامل بعدين
completeness طيب completeness التكامل عناصر
التكامل إيش هما؟ ما هي عناصر التكامل؟ أول حاجة
فيها إحنا حاجة اسمها الصلة إيش معنى صلة؟ صلة هذه
المعلومة بالمعلومات التانية أستاذ أنت بتحكيلها عن
المعلومات جيدة، إيش علاقتها هذا بموضوع اليوم؟ هذه
بتعكس إنه قيمة المعلومات عالية وهذه المعلومات
المخرجاتية، هذه مهمة وهذه بتعكس إنه كان في تشريله
فيه، يعني الموضوع كله إيش؟ فيه صلة، كلمات، فيه
شغلة بتوصلوا مع بعض طيب، شغلة تانية بعد الصلة؟
تفاصيل أنا بحب إني أعرف المعلومة يكون فيها تفاصيل
الدقة هناك تديكي أرقام دقيقة بس هنا تفاصيل اديني
معلومات مثلا النشرة الإخبارية نسمع نشرة إخبارية
فيها كلام في عنوان وفي تفاصيل الخبر إذا كان تفاصيل
الخبر هو نفسه العنوان يبقى أصبح المعلومة فيها 60%
أضعف شوية مش جيدة أقل شوية أنا في العادة في
التفاصيل بدي اسمع أخبار تانية أو معلومات تانية غير
الآش أيوة في تفصيل للحدث بس في نفس الوقت لازم
أحافظ مع التفصيل على اختصار ممتاز بديش اسهاب
يستهلك الوقت بدناش الاستهلاك إنه الوقت يكون فيه
تفاصيل كتيرة إحنا نفقد قيمة المعلومة يعني المختصر
المفيد بس في نفس الوقت اديني شوية بقى التفاصيل أنا
لما بشوف حد يحطلي عنوان رئيسي ماشي بدي أشوف
الفرعيات اللي مكتوبة ومحتوى الكلام إنه فيه معلومات
إضافية ولا هل بيعتمد فقط إنه بعيد وزيد في نفس
الكلام لو أنا طالب شاطر ودرسى معلومتي جيدة وعندي
تكامل في الأفكار وفي الدراسة عندي محاضرة وكتاب
وعندي slides وعندي مجهود وعندي قراءة وعندي اطلاع
وعندي حضور ذهبت المعلومة لما أتكلم بحث العنوان
أضلني عيد وزيد في نفس العنوان ولا أتكلم معلومات
تانية تفسر العنوان وتديني مثال وتديني رمز وتديني
كلمة ومعناها وعكسها يعني بتديني إنه في عندها
محتوى، مظبوط؟ في نفس الوقت الله أحافظ على الاختصار
يعني الاتنين مهمين مع بعض في عنصر تاني نضيفه في
كلمة موجودة عندنا الحداثة الحداثة هذه بدنا نضيفها
مهمة الحداثة الحداثة هي معلومات متجددة
الحداثة وكلمة الحداثة هنا بنحطها مع التوقيت بس بدي
أضيف أنا كلمة تانية مع الحداثة بدي أضيفها باللون
الأحمر مع التوقيت الحداثة بس في كلمة هنا مهمة
بالإنكليزي بنضيفها اسمها scope بالإنكليزي
بالعربي اسمه النطاق نطاق scope حد فيكم يعرف الـ
telescope إيش الـ telescope ما هو الـ telescope؟
إيش الـ telescope؟ شفتوه أيام المدرسة زمان؟ إيش
هو؟ بيكبر الأشياء
الـ إيش؟ النجوم؟ مظبوط اللي هو زي إيش نظارة طويلة كبيرة
صح و الـ telescope نتفرج فيه على الأجرام السماوية
نتفرج فيه على الكواكب و نتفرج فيه على أماكن بعيدة
طيب أنت هتلاقيها ضع القلم اعملي على وجهك هيك
بالشكل هذا بالوجه هذا، إيش اللي شايفها أنت؟ شايف
اللي على يمينك وعلى يسارك؟ لأ، شايف اللي على
وراكي؟ الواقع على فكرة بتعملي كيكة ده من فوق،
ماشي، مش شايفها، مش شايفها، صح؟ أنا لما بلفك مش
عارف أنتوا إيش بتسووا قاعدين، مظبوط ولا لأ؟ لكن
حاجة اسمها scope، الإنسان ربنا أداه scope، السمكة
إيه العيون؟ جانبية بتشوف زينا ولا بتشوف على اليمين
وعلى اليسار وفي منهم يلو معين خلفية إحنا مالناش
معين خلفية صح الـ scope تبقى محدد الـ scope عندك
محدد مصبوح الـ scope هو منطقة الرؤية ومنطقة
الاهتمام ومنطقة التركيز الـ scope بده أحط اللي كي
عبارة عن إطار هذا الإطار اللي بيتم خلاله عملية
الـ إيش التركيز هذا الـ focus تبعي هذا قليل الـ focus
الـ Focus أو الـ إيش أو الـ إيه تتركز هذا مهم كتير
في موضوع التكامل بديش أنا و أنت بتكلميني تدخليلي
في مواضيع أخرى تشتتني أنا مش فاهم إيش اللي صاير
لأ ما بنبش اللي جاها بقى بدنا نركز على عمل له حدود
و نطاق في الزمن والوقت والمحتوى والأفراد و
الموارد والإمكانيات كلها في حدود إطار معين إحنا في
غزة الـ scope تبعنا كيف؟ هل الـ scope كتير ممتد
وواسع ولا ضيق ومحدود؟ إمكانيات موجودة، محدودة،
ماشي كده؟ فإحنا بنعمل فيها درع، بس في أماكن تانية
إمكانياتهم أقل، الـ scope تبعهم أقل مننا،
إمكانياتهم أقل مننا، الـ scope هذا كتير أمر هام في
إن صفحة من عند نظام المعلومات، صفحة 59، نظم
المعلومات هذا هنا بيعيد نفس المعلومة اللي إحنا
اتكلمنا عنها وإحنا فسرناها اللي هو نظام المعلومات
الرسمي تبع الـ 60 اللي هي البيانات والتشريله و
المعلومات مظبوط والتغذية الراجعة اللي موجودة عندك
المدخلات عناصر المدخلات صفة 61 برضه عناصر المدخلات
اتكلمنا مجموعة من المدخلات بس بدنا نضيف معلومة إنه
النظام هذا قد يكون نظام يدوي قد يدوي أو ميكانيكي أو
قد يكون محاسب كل يوم صار نظام جديد يعني ممكن نسميه
إلكتروني عالي يعني ناخد مثال إذا مجموعة من العمال
في أحد المصانع جايين يدخلوا عندنا لأداء أعمالهم أو
أحد المزارعين بيجوا يشتغلوا باليوم فالنظام اليدوي
نعد الأسماء أو ناخد كشف بالأسماء الحضور هذا إيش
بنسميه نظام يدوي طب لو حطينا كل واحد من العاملين
أداله بطاقة وعنا مكينة لتفقيب البطاقة بألية معينة
كل عامل بيجي بنعمله ثقب في هذه البطاقة ماشي و آخرها
آخر الشهر أو آخر الأسبوع أو عدد ساعات العمل ممكن
نعمله إياها بأثقاب معينة في البطاقة ما يجي نعد
الثقوب ونديله بدالها الأجر للعامل هذا نظام إيش
بنسميه؟ نظام ميكانيكي استخدمنا مكينة معينة لأداء
عمل ميكانيكي معين ولا اللي اتفضل طيب لو في موظفة
إجا شغلت الحاسوب وعملت حضور الساعة كذا وضغطت على
أي قونة معينة هذا مسمى نظام محوسب اليوم إذا أنتوا
شوفته على مداخل المباني الموظفين الإداريين بيجي ..
تفضلي إيش هو؟ بالبصمة بيحطوا إصبع معين بصمة .. أي
إصبع؟ حد تعرف أي إصبع بيحطوا؟ هدول؟ أي إصبع؟ هده؟
أه؟ أي واحد؟ حد فيكم موظفة بتشتغل في أحد
المؤسسات؟ ماشي، إلها بصمة بيختاروا أحد الأصابع
اللي بيكونش عليه استعمال كتير لأ اه الحضور اليوم في
بصمة مثلا هذا نظام إيش بنسميه؟ نظام؟ هو محاول
سيبقى أوه إلكتروني، نظام touch اليوم أو نظام
إلكتروني الفكرة اليوم إنه في عند الأنظمة اختلفت
أشكالها إحنا لو ركزنا على النظام المحوسب لإن اليوم
نظام شامل وكتير الناس بتلجأ له وسهل التعامل معه
متوفر عندنا بينما كان فالنظام إن إذا في المدخلات
اتكلمنا إيش هم أدوات إدخال هناخد إحنا شغلة كاملة
اللي علاقة بالحاسوب وأدوات الإدخال والإخراج وكلام
هذا وحدات الإدخال في البيانات ما هي وحدات الإدخال
عندي في البيانات بالنسبة للنظام المحوسب إيش وحدات
الإدخال عندنا؟ هذا إيش يا طبار؟ mouse يعني إيش؟ بده
.. بده .. بده cat ولا إيش الـ mouse؟ هذا فقرة وحدة
إيش؟ إدخال إيش كمان؟ keyboard صح إيش كمان؟ الـ mic
وحدة إدخال الشاشة وحدة إدخال الشاشة وحدة إدخال
الطابعة وحدة إدخال الطابعة وحدة إدخال الطابعة وحدة
تدخل الـ scanner وحدة تدخل صح الـ scanner صح؟ صح
يعني إذا حطينا هنا ما نحط الـ mouse ما نحط الـ
keyboard ما نحط الـ scanner هنا ما نحط الطابعة ما نحط
ايش الشاشة الشاشة ماشي طيب في .. في حد اسمها حد
مع جوال إله قلم معاكي والله مصدقينك عارفين بتيجي
و بتيجي طب تعالي تعالي يلا تعالي عشان تطلعي معانا
في الصورة تعالي طب هاتي الجوال الا تعالي تعالي
دقيقة هلقيت الجوال هذا اللي له قلم هذا أنت طلع
القلم مش ممكن تكتبي فيه على الجوال هل بنفع تكتبيه
بقى يجلم عليه على الجوال ولا بس القلم اللي معه
هدا ايش بنسميه القلم قلم بن صحبس فيه برضه أقلام
مخصصة للـ Eish للحواسين بيسموها pen based برضه هدول
بيستخدموها للـ Eish Electronic Pen ممتاز وفي اللوحة
الذكية اتفضلي الله يسهل لك طيب هليتها .. هذه
العلبة في إلها barcode لما أجي أشتريها barcode
هليت الـ barcode هذه إلها barcode ايش اسمه reader
barcode reader خلينا نكتب الكلمات اللي باللغة
الانجليزية نكتبها هنا مع بعض يلا يطلعي بقى يلا
خلصنا احنا في عندنا الـ mouse واِيش كمان عندنا الـ
keyboard واِيش كمان عندنا الـ scanner واِيش كمان
عندنا الـ pen based أو
electronic pen الـ E pen واِيش في عندنا كمان الـ مايك
واِيش كمان الـ barcode reader مش قولنا عليه barcode
الـ barcode reader هدول
input devices هدول اسمهم input devices
وحدات الـ ايش ووحدات الإدخال الـ output devices أو
وحدات الإخراج
هلقيت الـ output devices
ايش عندنا وحدات الإخراج اتفقنا شاشة شاشة ايش
اسمها screen واِيش كمان سماعات printer واِيش
كمان الـ headphone الـ headphone واِيش كمان
printer الطابعة و السماعات ممكن واِيش كمان الفلاشة
storage هذه بتاعة الـ storage
في استخدام الأقمار الصناعية جهاز الـ Satellite
اللي عندنا بيجمع برضه الإشارات وبايش بيوصلنا
يهلقلنا طيب وحدات التشغيل وحدات التشغيل اللي في
النص بدنا ناخد شغل مهمة اسمها الـ CPU هنتكلم عنها
مرة ثانية بتفصيل أكثر CPU ايش الـ CPU Central
Processing Unit وحدة المعالجة اللي هو بالعربي
اسمها المعالج المعالج تبعك اللي موجود على الحاسوب
هذا الـ CPU هو اللي بيعمل عملية الـ EIال
processing سميناها عملية الاش عملية التشغيل
ثلاثة وستون وأربعة وستين في عندنا الـ hardware
كلمة hardware و software سهل علينا ولا لأ يعني لو
أخذنا واحد الـ input اثنين الـ output أو اثنين الـ
process ثلاثة الـ output أربعة ايش بدنا نضيفهم
أربعة الـ hardware ايش الـ hardware هذه ايش الـ
hardware الحاسوب سواء كان desktop أو laptop أو mini
laptop ماشي وصار عندنا اليوم صارت الكمبيوترات
الصغيرة موجودة الـ hardware أشكاله كثيرة رقم 5 لو
حطيناه ايش كمان أن الـ software هم مكتوبين في الـ
laptop عندك ألف وباء وجيم ودال وهاء الـ software
software ايش الـ software برامج برامج اللي موجودة
آخر حاجة عندي اللي هي آخر حاجة عندي صفحة احنا ثلاثة
وستين أربعة وستين قواعد البيانات ايش قواعد
البيانات اسمهم الـ database ايش الـ database قواعد
البيانات ماشي يعني هدول مكونات مهمة اليوم للحاسوب
طبعا هناخدها بالتفصيل اللي قدامي شوية هي اللي محط
عليها الملفات أو الـ files اللي موجودة تمام احنا ..
هالجهة نوصل لغاية هنا بس بدنا .. بدنا يعني ناخد
ثلاث أربع طالبات يلخصولنا البداية ايش بدأنا واِيش
مشينا لو وين ووصلنا فبناخد بعض الطالبات .. بدنا
اثنتين من هنا وواحدة من هنا نلخص اللي اخذنا بس
اليوم اللي بدأنا عنه ناخد اثنين من هنا .. تفضلي و
اقفي حضرتك على .. و تفضلي .. مين كمان عندنا من
هنا من الطالبات .. تفضلي .. اقفِي عندك .. لأ من عندك
.. تفضلي وانت في مكانك يعني .. بدنا كمان طالب من
هنا .. تفضلي وقف على حالك .. بدنا ناخد واحدة كمان
هنا .. يلا تفضلي يلا .. يلا قوي قلبك يلا ..
يلا .. يلا اقفولنا طالبات عشان بس نشوف هليت
انتوا الأربعة كل واحدة فيكم بتاخد بس عنوان ..
احنا ايش الأمور اللي بدأناها اليوم واِيش خلصنا ..
تخلصنا بس معاكي يعني نص دقيقة ايش اللي اخذناه
اليوم كجزء عشان يكمل زميلتك تفضلي ابدي ..
ممتاز بس خلاص عشان يكمل حد يكمل تفضلي المعلومات
تكون بيانات تجاه ثانية المقالة مثلا مستخدمكم
تشتغلوا المقالة المقالة بيصير عندها هاتف معلومة
بس بالنسبة للمخصوص للمخصوص أو المخزن تكون
بيانات المعلومات اللي عند المخصوص رحلة كنتيل
بأساسها بيانات بحولها لمعلومات كيف هتدرس اللي فيها
المتعنف أو التائر وبعدين اللي هو من الأساس كلام
ممتاز ننتقل لزميلتكم الثالثة اخذنا تقييم المعلومات
أنها بتكون اثنان التكلفة والعائد التكلفة بيكون
منهوس أو غير منهوس أما العائد بيكون مادي أو غير
مادي فتقييم البيانات الجيد بيكون العائد أكبر من
التكلفة خش على هنا عشان هي كل هذا بتشيله لحالها
كثير واخذنا كمان المعلومات الجيدة تتميز بالجودة
الجودة بتكون دقيقة واضحة عدو تلتيث ممتاز نكمل
زميلتنا الأخيرة مع ذلك أن التوقيت اللي لازم يقدم
المعلومة في الوقت المناسب وهناك سرعة استجابة و
تكرار مستمر أيضا يجب أن يكون تدفق وتكمل يجب أن
تكون المعلومات تتكمل مع بعضها البعض للتصيلة و
التفاصيل والتبصير وحداث ممتاز احنا شاكرين جدا
لحضراتكم