أعوذ بالله السميع العليم، وبه نستعين، بسم
الله الرحمن الرحيم، الحمد لله والصلاة والسلام على
مصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه أجمعين، على
طريقته، بحقّه من الدين، في البداية السلام عليكم
ورحمة الله، كيف حالكم؟ كيف أمسيتوا اليوم؟ أتمنى أن
تكونوا جميعًا بخير، المحاضرة الماضية تعرّفنا مع بعض
على مفهوم الإدارة، أخذنا هذا بشكل مبسط، ووضحنا شو
معنى الإدارة، وشرحناها مع بعض، تعرّفنا على مفهوم
الإدارة، تعرّفنا على خصائصها، تعرّفنا على الـ e-Government اللي
هي الإدارة الإلكترونية، وإيش الفرق بينها وبين
الإدارة التقليدية أو العادية، بعدين أخذنا مع بعض
أهمية الإدارة، أخذنا هل هي علم أم فن، بعدين تعرّفنا
على من هو المدير، وشرحنا مع بعض مستويات الإدارية
قلنا عليا ووسطى ودُنيا، جايّين مع بعض، ما نكمل في مهارات
المدير
أو الإدارة العليا، فيها معانا شكل هيو بيعطينا أمثلة
عن مستويات الإدارة، هيو العليا الـ Top والوسطى
Middle والمباشرة الـ Direct أو الـ Low نفس الكلمة، زي
إيش إدارة عليا؟ رئيس مجلس الإدارة؟ نواب رئيس؟
رؤساء القطاعات في المجال الحكومي؟ أو رئيس إدارة
مركزية؟ زي إيش وسطة؟ مدير عام؟ مدير إدارة؟ رئيس
القسم؟ خد بالك، المدير العام ممكن يكون إدارة عليا،
المدير العام ممكن يندرج في الإدارة العليا، إدارة
مباشرة، قلنا زي كبير العمال، مشرف، رئيس وردية،
رئيس وحدة، رئيس سياشٍ قسم، برضه رئيس القسم، خد
بالك، إجه هنا وهنا، رئيس القسم ممكن يكون إدارة
وسطى، ممكن يكون إدارة مباشرة، عليه، لكن هو ليش إجه
هنا وسطة؟ هذه شكل منظمة كبيرة، ضخمة، زي جوجل مثلا،
الشركات الضخمة بتختلف فيها التقسيم، ماشي، ده المدير
العام، إدارة عليا، هو الأصل إدارة عليا، رئيس القسم،
الأصل إدارة وسطى، ممكن يكون إدارة مباشرة، آه ممكن
يكون إدارة مباشرة، واضح؟ عيدها؟ Okay، نكمل، كان عندنا
سؤال المحاضرة الماضية، أيوه
ماشي مع بعض السؤال؟ ما هي مهارات الدنيا؟ قبل ما
نجاوب على السؤال، عرفتوا المهارات الـ skills ما
هي المهارات؟
شو معناه skills؟ لأ شو معناه يعني؟ شو التعريف؟
فضلي؟
ممتاز، هي فن القيام
بشيء ما، بنقول مهارات إدارية، حكينا
المحاضرة الماضية، ممكن نلاقي طفل منظم ومرتب، بيكون
بالفطرة، إذا معايا المهارة هي فن القيام بالشيء ما،
نوع نوع، عايش في نوع، المدير بيحتاج إلى معارف
رئيسية ومهارات رئيسية،
سؤال، ما هي المعارف؟ ما هي المعارف؟ شو معارف بالـ
English؟ Knowledge ما
هي المعارف؟ هي
معارف، تعريف، Philosophy أي شيء عن كل شيء، معرفة أنا
بعرف، أنا أعرف طب
نشوف مع بعض المهارات هنا
هاي الـ Skills
الها حسب تقسيمه، فيه غيرها يعني، تلات أقسام: فنية
Technical أو Human إنسانية أو Think فكرية I think
مهارات فنية، إنسانية، فكرية، هذه الـ skills مهارات
فنية زي التعامل مع الحاسوب، برامج الكمبيوتر، يعني هذه
مهارات فنية، مهارات إنسانية، زي الاتصال، امتلاك فن
التعامل، التعامل كويس مع الناس، يعني فن الحوار، تفاوض،
فكرية، التخطيط، امتلاك حل المشكلات، ماشي، تنبؤ، اتخاذ
القرارات، إذا
عندنا مهارات فنية، ومهارات إنسانية، ومهارات فكرية
فكرية
خدنا مع بعض المستويات
الإدارية، قلنا إدارة عليا، إدارة وسطى، إدارة دُنيا
شوف
مع بعض
مهارات فكرية، Okay، مهارات
إنسانية، بعدين
مهارات
فنية، مين يشرح لنا رسم الأزرق؟ إيش فيه منه؟ المهارات
الفكرية، وأن تركيزها أكثر في ده العليا والوسطى و
الدنيا، أنت إيش رأيك بالهرم؟ هايو طبعًا هو جايّ اتنين
بس، عشان لنا القلم و
أنا، القاعدة اللي عليّ بقى اجت في العليا، وأنا
الضيقة، الآن، واحد، المهارات الفكرية يجب أن تمتلكها
الإدارة العليا، إيه
كويس لو أنتجتها الإدارة الدنيا جيدًا، لكن كل إذا
التخطيط وحل المشكلات والتنبؤ، هدول مين؟ إدارة عليا،
إدارة إيش؟ عليا، المهارات الإنسانية جايّة على شكل مربع،
إيش معناها؟ يجب أخذها لكم، يجب أن تتوفر في، نفتح قاص،
الإدارة العليا، الإدارة الوسطى، الإدارة الدنيا،
إذا لازم الجميع في المؤسسة، من أكبرهم حدًّا لأصغرهم
حدًّا في المستوى الإداري، يمتلك فن التعامل، فن
الاتصال، الابتسامة، إذا هذه بتكون موجودة في كل
إيش؟ في كل المستويات، طب المهارات الفنية، وين
القاعدة؟ هي، وين جاية هنا؟ و كويس لو الإدارة العليا
عرفتتها، إذا تلاتة، المهارات الفنية يجب أن تتوفر وين
في الإدارة الدنيا، نِجح
الرسمة
أستنى ولا أكمل؟ Okay، الآن الـ ... المهارات الفكرية
مخدّ اللون الأزرق، في الشكل، هي هنا، وين أكثر حدّ
مخدّ اللون الأزرق، العليا ولا الوسطى ولا الدنيا؟
العليا، إيش مهارات فكرية؟ تخطيط، اتخاذ القرار، حل
المشاكل، هذا دور الإدارة العليا، طيب، المهارات
الإنسانية، مخدّة اللون الأخضر، Okay، قلنا المهارات
الإنسانية لازم عند الكل، ما راح تصير نتعامل مع الناس
بتكبر وغضب وعجلة، فلأ إذا المهارات الإنسانية مع
الكل، اللون الأخضر جايّ عند الكل، إيه؟ آخر حاجة، اللون
الأحمر اللي هي المهارات الفنية، مين أكثر ناس ماخذين
أحمر هنا؟ الدنيا، هذا الهرم يا قبل هذا الهرم الإدارة
من اللي تحت الدنيا، اللون الأزرق اللي هو المهارات
الفكرية، مخدّها الإدارة العليا، الإدارة
الوسطى لازم تاخدهم كلهم، طبعًا الإدارة الدنيا مخدّ
اللون الأحمر اللي هو المهارات، ليش الفنية؟ اللي هي
المهارات الفنية، أعيدها؟ أعيدها ثاني؟ أعيدها؟ Okay
المهارات الفكرية يجب أن تتركّز في الإدارة العليا،
المهارات الإنسانية مع الكل، المهارات الفنية، تركّزها
في الإدارة، إيش؟ الدنيا، لما نقول تركّزها لا يعني
أنها مش موجودة هناك، لأ موجودة، بس التركيز كله في
الإدارة إيش؟ في الإدارة الدنيا، واضح؟ عيدها؟ لأ لأ
ناخذ سؤال صح وغلط، لو سمحتى، المهارات
الفكرية هي
التي يجب
أن
يمتلكها
جميع المستويات الإدارية، لأ صح؟ صح
صح وغلط، مفروض تكون الإجابة حاسمة، العبارة خاطئة،
العبارة شمالها خاطئة كمان، عبارة لو سمحت، يفضل أن
تمتلك الإدارة الدنيا المهارات الفنية، آه،
إيش رأيكم؟ آه، لأن الإدارة الـ C مش مختلفة، ده
الإدارة الدنيا
بس الأكثر، المهارات الفنية هي دلوقت يجب يجب يجب يجب
يجب يجب يجب يجب يجب يجب يجب يجب يجب يجب يجب يجب
يجب يجب
يجب يجب يجب يجب يجب يجب يجب
لأ هي مش يفضل، هي يجب، ليش؟ لأن المهارات الفنية
للإدارة الدنيا أصلاً، لكن لو جال يفضل أن تمتلك
الإدارة العليا أو الوسطى المهارات الفنية، صح، واضح؟
واضح، الفترة، جزئية لو سمحت، إذا بدالها جال يفضل
بنقف هنا، بنشك فيه، إذا اللي لازم يقول يجب، ما يجهدش
بتقول عبارة شمالها خاطئة، هي كلها صح، معادلة كلمة
يفضل هي اللي شجّبت حالها، Okay؟ اختر الإجابة
الصحيحة، اختر
الإجابة الصحيحة، المهارات الإنسانية تتركّز
في ألف
لأ ألف، طبعًا أنت عارف، عشان معنا ألف عين بألف واو
جيم، ألف، دال، دال، كل ما سبق صحيح، الإجابة الصحيحة، كل
ما سبق صحيح، الإجابة الصحيحة إيش؟ كل ما سبق صحيح، كل
ما سبق صحيح، Okay، نكمل، الآن هنحكي عن الـ Knowledge
قلنا الـ Knowledge هي أن أعرف كل حاجة عن أي حاجة،
المعارف الرئيسية، من يقرأ لنا؟ فضل يا أستاذة
ممتاز شكرا، بقولي المعرفة أن أحنا نعرف طبيعة
شغلنا، الأنشطة اللي لازم نكون فيها حتى نشتغل زي
إنتاج تسويق أفراد مالية، المهم كل خصائص ال ..
الخصائص المنظمة بتاعتي و أعرف العمل الإداري كتخطيط
و اتخاذ القرار وهكذا، إذا المعارف تشمل الـ types
بتاع الـ active نوع النشاط أيوه الـ function اللى
هي الوظيفة و العمل الإداري نفسه اللي هي الإجراءات
والسياسات، إذا لازم أعرف هدول في كل مؤسسة أنا
بشتغل فيها، المهارات شرحناها مع بعض.
الإدراكية هي نفسها الفكرية، نفسها، مش هتقولي هادي إيش
الإدراكية هي نفسها إيش؟ الفكرية، وشرحناها مع بعض.
الان
هنتقل لموضوع تاني، واضح اللي قبل شوية ولا نعيده؟
واضح ولا نعيد؟ نعيد؟ ما هي مجالات الإدارة أو
أنواع الإدارة نفس الشيء، ما يجب أن تسكتوا
نشوف مع بعض، نضبطها مع بعض، مجال الإدارة لما ناخد
مثال بنلاقيها جداً بسيطة، مجالات إيش الإدارة؟ مين
يقال؟ تفضلي، إدارة عامة، إدارة الأعمال،
إدارة المنظمات بين الهدف والهدف، الإدارة التحكمية
والجامعة، أول شيء عندنا الـ public management الإدارة
العامة، بعدين موضوعنا احنا ايه؟ ودات اللي عملتش
رجمتها، business قلنا
administration أول محاضرة فرقنا فيها بين الإتنين.
مين فكرت؟ قولنا أيام شبابنا، تفضلي الإدارة الها
نوعين، أول نوع اللي .. أول نوع اللي هو الـ
management هو بيقولنا القطاع العام والـ .. الحكومة
administration كل القطاع الخاص، اللي هو راح نعمل
هذا بالصح إن شاء الله، بعدين
الـ NGOs non-government organizations منظمات غير
حكومية، آخر حاجة الدولية الـ international management
international
management كل واحد alone شوفوا مع بعض example
الحكومة، الدولة
وزارة التعليم، وزارة الصحة،
مصلحة المياه، وهكذا، التأمين، هدول
كلهم قطاع عام، إيش يعني قطاع عام؟ تقدم خدمات فقط
للمواطنين، للمواطنين الدولة، لا تحقق ربح طبعاً
ما تربحش، طيب مين هدول؟ لدار العامة أستنى ولا أكمل؟
ماشي إذا
بس أشوف كلمة وزارة قطاع عام، هيئة قطاع عام، زي هيئة
البترول ما لهاش، ممكن أكتب فيها هيئة البترول
معناه تابع للدولة أو للحكومة أكتب
هنا زي المحاكم الجيش الشرطة، كل هدول قطاع عام
بيحققوش أرباح، بيقدموا خدمات، خدمات صحية مدارس
الحكومة، خدمات تعليمية خدمات أمن وهكذا، ما بيربحوش
سؤال
علي ليه؟ هذا شعر، اللي واقف هذا شعر، لحقته هنا ولا
أستنى؟ شرطة، بس مبتوبة، خربوش، هذا سحر يا بلى،
الشرطة الشرطة، الـ police، ماشي، الـ police، قوليلي
إيش معنى الـ police؟
عندنا سؤال قال ليه، عند إصدارك جواز سفر passport
تدفعينا
الرسوم احنا مش بنقول القطاع العام ما تربحش؟ طب أنت ليش
بتدفع رسوم الجواز أو الهوية؟ أيوه تفضلي
ممتاز هذه الرسوم مقابل مصاريف التشغيل، بين قصيرين
الدفتر تبع الجواز، الأختام، الموظف، لا يوجد فيها ربح.
هو لما أخد 300 شيقل عشان أسويلي جواز سفر، هذه
ما فيها أرباح، هذه فقط تكاليف، ليش؟ لأن قطاع عام
ما ينفعش يربح، okay؟
أعيد؟ إذا ليش لما تصدر جواز سفر أو هوية أو شهادة
ميلاد؟ تدفع رسوم احنا بنقول ما تربحش؟ لأ الرسوم هذه
مقابل مصاريف التشغيل، الدفع تبع جواز السفر للاختام
الموظف لا يوجد فيها أرباح ايه؟
واضح؟ إدارة الـ business؟
ايوه طبعاً، الـ public معناه قطاع، الـ business قطاع خاص.
نكتبها هنا قطاع خاص، بلاش ننسى، ونكتب هنا هذه قطاع
عام الـ public sector وهذه الـ private sector قطاع خاص.
الشركات، المؤسسات، البنوك، الاتصالات،
وأتباعها، ماشي، المحلات
الجامعات الخاصة، المؤسسات ما هي مؤسساتها ديش يعني
زي مين؟ هنا تقدم خدمات و وسيلة تحقق ربح، هنا لازم إيش
لازم تربح ولا هي إيش دخلها أو إيش تسوي؟ وسيلة، منتج
يعني السلة، عازمة هنشوف حاجة بمسكها فيديو زي الجلم
أو الجلباب أو جوال هذا
أنتِ قمتِ
قمتِ بشراء جوال ودفعتِ مال، هل المال نفسه اللي
دفعناه كم شوية في جوال السفر، هنا المال يساوي
التكاليف زائد الربح، ليش؟ لأنه قطاع خاص لأنه قطاع
إيش؟ خاص قد
قري أمتي، لاء قطاع خاص، إذا
الفلوس اللي دفعتها عشان أشتري الجوال، هدي حسب
للتكاليف وقداش بدي أربح، زي إيش قطاع خاص؟ بنك
فلسطين، جميع البنوك قطاع خاص، مع ده سلطة النقد بوتيك
أبصريش supermarket تبصري مين؟ شركات كذا، مصنع كذا، ماشي
حلاق، كوافير وكده، كل هذا القطاع خاص، okay، هدفهم
الربح، هو فاتح عشان يربح، جامعة
فلسطين، جامعة غزة، جامعة القدس المفتوحة، جامعات هادي
عندنا خاصة في المجتمع الجامعة
الإسلامية، مش بتاع خاص؟ لأ ولا عام؟ جامعة عامية أيوه.
ممتازة هنا هنكتب في الإدارة العامة جامعة الأقصى لأ
جامعة الأقصى هي الوحيدة الحكومية تبع الحكومة، هدول
التلاتة جامعات فقط هم الخاص فقط، وجامعة الأقصى
هي الوحيدة إدارة عامة، الحكومة، طبّاج الشلة أهلية،
هنشرحها الآن، أعيد؟
أعيد؟ طيب، الآن عندنا منظمات الـ NGOs خطر
الخيرية، الرحمة،
مؤسسة الرحمة ماشي، الإغاثة الإسلامية وهكذا
الكاتوليكية وهكذا، تقدم مساعدات، تقدم خدمات لفئات
معينة، لها تحقق ربح هي بتعطي، بتاخدش أصلاً زي ده
الايتام
إذا الـ NGOs من أنظمة هدفها الإغاثة بتقدم
كابونات وعلاجات مجاناً لبعض الناس، هذه بنسميها الـ
NGOs أشهرها الإغاثة الإسلامية، الإغاثة الكاثوليكية
القطر الخيرية، والرحمة وهكذا هذه برضه ما بتحققش
أرباح، لأ الدولية
international زي مين؟ وكالة الغوث UN الصليب الأحمر، الهلال
وكده UNICEF منظمات
إدارتها دولية مش بتكونش في البلد، بتكون في دولة
تانية
أه أه بيقولنا هنا لو طلعنا بيقولنا الإدارة الدولية
تحتوي، تختص المنظمات الدولية بالقضايا الدولية
العامة ماشي، قلنا زي وكالة الغوث، المؤسسة الدولية
زي الصليب، تهتم بنشاط معين ومجال معين، ما تتبعش الحكومة
المنظمات الدولية ما تتبع الحكومة عشان كده ممنوع
تفتيشها، أي منظمة دولية لا يحق للدولة أنها تدخل
تفتشها إلا إذا حصل شيء خطير واضح؟
إذا نعيد تاني؟ نعيد على شكل الأسئلة أمسح
الجدول، إذا فهمت الجدول أنت ممتازة، طب أمسح حد وأنت
مرسومة هيك، خارج الجوال
نعيد بشكل أسئلة، واحد
وزارة التربية والتعليم العالي هي قطاع، شوفوا مع بعض
ألف خاص باء Private ج عام دال دولي هـ NGOs إيش
خلّتها دولية؟ بتقرأوا يعني؟ خاص عام دولي NGOs مين
فيهم؟ راحت ضربت عين، لاقيت كلمة وزارة، وين وزارة جاية؟
قبل مش دولية، إيش خلىّها دولية؟ ركزوا
لو سمحتوا، جابنا نكمل ونحكي عن الجامعة عندك
الجامعة الإسلامية والأزهر والقدس المفتوحة، في
غيرها؟ بنسميها مؤسسات أهلية ممتازة
لأ تحقق ربح، قانون لا يحقق إن احنا نتربح زي ما حكت
زميلتكم أنا وياك ويلا الجامعة نسوي الجامعة احنا
مين؟ احنا ناس من الشعب بنأسس، بنجيب مصاري من بعض
بنعمل رسم مال وبنسوي جامعة، لا يا حق للأرباح لو
طلعتي عن نظام هالمال بتلاقيش فيه أرباح، بس بتغطي
تكاليفها وسلامتكم، بنسميها مؤسسات أهلية، من اسمها
أهلي من أهل يعني الناس عملوها، لما ترخص بترخصش
حالها شركة خاصة زي هدول لأ، هدول مرخصين شركات هدول
زي البنوك نفس النظام هذا شركة مساهمة وهذا شركة
مساهمة، آخر سنة بوزعوا أرباح، الجامعات اللي هناك لأ
هي أصلاً مش شركة مش شركة يعني بينفع شركة باسم جامعة
اه عادي وضع المشكلة زي ما في شركة باسم بنك نفس
الفكرة واضحة؟ نكمل بنك
القدس هو
قطاع ألف خاص ب ..عام جيم دولي ده الـ NGOs أنت بس
شوفتي كلمة bank وأن جاء الـ bank هيو خاص
بحقق أرباح أو عادي طبعا بالنسبة لشركة الكهرباء
الاستثناء شركة الكهرباء جزء منها خاص وجزء منها عام
لا الاثنين ما بتجيش هنا وما بتجيش هنا mix الشركة
بيشملها mix بيشملها mix مزيج من القطاع العام
والقطاع الخاص تماما واحدة الصليب
الأحمر هو مؤسسة ألف يا ريت عام السنة ركزي أبلة خاص
عام جيم دولي ده الـ NGOs دولي دولي شوية
تركيز ما تستعجليش آخد عبارة هنا كتبنا الصبورة كلها
جمعية
الإغاثة
الكاتولوكية
أو اتحاد الكنائس نفس الشيء، نفس النمط هو اللي هي
قطاع خاص
عام دولي
NGOs NGOs
هي قطاع NGOs
واضحة الفكرة ولا أعيدها؟ جالي وزارة، جالي هيئة،
جالي مصلحة، هذه المسميات كلها تتبع لمين؟ للقطاع
العام، للدولة طالبة
جات أنا معي شوية فلوس، بتروح أفتح محكمة، مافيش،
محكمة، قطاع عام طب أنا أبدأ أسس جهاز شرطة، مافيش
قطاع عام للحكومة يعني، هذا كله شغل الحكومة طب أنا
بده أفتح وزارة داخلية، ما بظبطش، هذا كله إيش؟ حكومة،
قطاعات عامة طب بده أفتح بوتيك، افتحي طب بده أفتح
جيم، افتحي هذا كله قطاعات خاصة، هدفها الأساس إيش؟
أرباح طب بده أفتح جامعة، افتح يا آدمي ماسكك، معاك
فلوسا واللي أنت عايزاه في علماء NGOs قلنا هذه
المنظمات بتقدم أمور مساعدات خيرية تنشط في شهر
رمضان بشكل ملموس هدفها مش الربح طبعا المنظمات
الدولية قلنا زي وكالة الـ God هذه منظمة دولية
المنظمة الدولية إن الإدارة بتاعتها أو الرئاسة مش
موجودة في الدولة هي موجودة في دولة ثانية زي أمريكا
مثلا واضح؟ إذن الإدارة العامة والـ NGOs والإدارة
الدولية ما بتحققش أرباح الثلاثة هدول الأحمر و
الأخضر والأسود ما بيربحوش مين الوحيد اللي بيربح الـ
orange الـ private sector أو الإدارة العمال إدارة
العمال business مين اللي بيربح الـ business واضح
مصنع
خياطة إيش بتكون هنا خاصة ممتازة إدارة أعمال روضة
خاصة إذا ما كانت تشتغل على جامعية خيرية بتكون خاصة
حسب مادة الخاصة حسب يمين أيوة مدرسة خاصة خاصة
مدرسة حكومية عام عام ممتاز مدرسة لوكالة خاصة دولة
دولة دولة دولة مش تحذير قولنا مدرسة لوكالة الوكالة
وإن ظهرت في الأزرق دولية تتبع لإدارة دولية بيجيبوا
قوانين ومعظماتهم من نفس الدولة الأم طب شركة جوجل
احنا
على الطابق السادس انتحار أنا شركة جوجل هدفها أرباح
إيش هتكون خاص شركة جوجل ربحية my .. هي موجودة عندك
عشان الـ net مش عشان هي موجودة هنا لأ شركة Google،
Microsoft الكلية الجامعية أهلية، لأ مش خاصة الكلية
الجامعية ما بتقع قطعا الجامعة الإسلامية، إيش هتكون؟
أهلية الجامعات الخاصة بس اللي أنا كتبتهم على
الصبورة، فيه كليات صغيرة بس مش كتير ظاهرة الـ
Polytechnic دي على البلح كلية فلسطين التقنية هدع
عام زي جامعة القدس واضح؟ احنا الجامعات الخاصة من
خمسة عشر سنة وتعالى، زمان ما كانش عنا جامعات خاصة،
واضح؟ عادي إن احنا نفتح جامعة خاصة ونربح؟ اه
عادي، موجود في كل مكان في العالم، أهم شيء ما يكونش
عشان أرباح إن احنا نقدم تعليم سيء، أهم شيء ما يكونش
تعليم سيء، okay؟
نكتب فقه نكتب مع بعض حصلت
إحدى
الجامعات الخاصة على
ترخيص من وزارة التربية والتعليم العالي ووزارة
الاقتصاد اشرح
الفقراء بينما
حصلت
الجامعة الإسلامية على
ترخيص من جامعة .. من وزارة التربية والتعليم ترخيص؟
ترخيص اه إنه تفضلوا يفتحوا اه تربية والتعليم هي
أولى أخدت من وزارة .. واحدة واحدة نسمع أرواح تفضلي
قبل أرواح هي أولى إحدى الجامعات الخاصة أخدت ترخيص
من وزارة الاقتصاد الاقتصاد لأنه أساسا ربحية
ممتاز اه عليها ضريبة أرباح
هي جامعة أخدت بس هي جامعة خاصة يعني بتربح لازم
تاخد ترخيص من وزارة الاقتصاد زيها زي بوتيك، مصنع،
شركة، بنك، زيها زيهم، ماشي؟ إيش كان بجي العبارة؟
نرجع للجامعة الخاصة كم لو سمحت العبارة؟ قرايها يا
قبل من أول سطر؟ من عند حصلت ولا من عند الجامعة؟ لأ
من عند حصلت حصلت إحدى الجامعات الخاصة على ترخيص
من وزارة التربية والتعليم العالي ووزارة الاقتصاد؟
هيني حكيها الجامعة الخاصة ماخدة اثنين ترخيص واحد
من وزارة التربية وواحد من وزارة الاقتصاد ليش؟ لأن
هي خاصة بتقدم خدمة تعليم فلا يعني عشانها خاصة تفلت
من التعليم لأ إذا الجامعة الخاصة بتاخد ترخيصين
كونها جامعة من وزارة التعليم هو اللي بيعطيها ترخيص
اه ومن وزارة الاقتصاد عشان الأرباح طب ليش الجامعة
الإسلامية ما أخدت ترخيص واحد؟ لأ من أهلية ليست ربحية
اه واضح الفرق؟ لما تكون جامعة خاصة بدك ترخيصين
زي لو بنفتح مستشفى خاص، مين يقول ما عيش قصته؟ أنتم
ملاحقينه ولا أستنى؟ أنا طبيعتي سريعة، ممتاز، ما
شاء الله وصلت للمعلومة لو أنا وياكم بنفتح مركز صحي
خاص زي مستشفى الخدمة أو الصحابة، لأ المعمداني
دولي، مش خاص أو أصدقاء المريض هذه صحة، لذا لازم أخد
ترخيصين من وزارة الصحة، ممتاز، ومن وزارة الاقتصاد
عشان احنا أرباح، واضح؟ وصلت الصورة؟ وصلت وإن عيد؟
بدها تركيز، بس أنت ركزي طبعا الناس العاديين اللي
مش مكملين تعليمهم يقولوا والله الجامعة الإسلامية
جامعة خاصة وربحية، هي لا جامعة خاصة ولا أحزنها،
ماشي؟ هي مؤسسات أهلية عادي يكون عندنا جامعات ربحية؟
اه عادي أهم شيء ما نضرّش بالتعليم طب عادي يكون عندنا
جامعة حكومية؟ اه ما قلنا جامعة القدس حكومية واضح؟
عشان هي الـ school ممكن تكون مقارنة مع الجامعات
التانية بسيطة ليش؟ لأنها بتاخد دعم من الحكومة
أصلا مش معتمدة عن حالها زي باقي الجامعات واضح؟
هل بيحق للجامعات الخاصة توزع أرباح آخر السنة؟ اه
ليش؟ ما هي ربحية زي البنوك زي الشركات وهكذا قلنا
الاستثناء شركة الكهرباء شركة الكهرباء جزء منها عام وجزء منها
جزء منها خاص ما تطلعش تقول دولي لأ خاص واضح؟
عيد؟ نكتب سؤال وناخد نفس
auditory وظائف الإدارة management function أو
عناصر العمل الإدارية شكل
البنزين خلص عندي auditory وظائف الإدارة مش عارف
slide رقم جديش أنا slide تسعتاشر
أخدنا في زماناتنا وأضعف الإدارة هو هنا نطولهم
لسبعة احنا أخدنا أربعة هم أربعة أصلا تحكيهم تفضلي
يا قبله بس ذاكريني باسمك معلش ما شاء الله والله
اسم حلو حل أيامك يا أستاذة حلو يلا يا حلو تخطيط
تنظيم تقييم توجيه رقابة طب وين هم هنا خدي بالك
التنظيم .. التنظيم هذه بيشملها التنسيق التنظيم مع
التنسيق okay كتابة القيادة والميزانية هدول رقابة
هدول إيش؟ هدول الرقابة ممكن نحط التوظيف مع
التوجيه ممكن ندخله هناك هم أربعة طب هنعملهم سبعة
كيف هيصيروا أربعة؟ لو قلت خمسة مع اثنين هي واحد و
لو قلت ستة وسبعة رقابة هي اثنين ولو قلت ثلاثة وأربعة
سوا هي أربعة هما الأساسيات أربعة تخطيط،
تنظيم، توجيه، رقابة نعمل صح وغلط تندرج
أو بلاش يمكن دمج وظيفة
التنسيق
مع التخطيط تنظيم
مع التنظيم يمكن تدمج التنظيم مع التخطيط تنظيم مع
التنظيم يمكن تدمج التنظيم مع التخطيط تنظيم مع
تنظيم يمكن تدمج التنظيم مع التخطيط تنظيم مع تنظيم
يمكن تدمج التنظيم مع التخطيط تنظيم مع تنظيم يمكن
تدمج التنظيم مع التخطيط تنظيم مع تنظيم يمكن تدمج
التنظيم مع التخطيط تنظيم مع تنظيم يمكن تدمج
التنظيم مع التخطيط تنظيم مع تنظيم يمكن دمجه
التنظيم مع التخطيط تماشي؟ العبارة خاطئة لأنه مش
التخطيط التنظيم ركزوا يا جماعة كمان عبارة وناخد
break كتابة
التقارير والميزانية من
أدوات الرقابة ممتاز
لأ أنت عندك مشكلة تستنيش بس تخلص العبارة تكون
مجاوباها تروي تروي من أدوات الرقابة أو من كتابة
التقارير والميزانية من أدوات الرقابة صح طب راح قال
تخطيط غلط طب
قال تنظيم غلط طبعًا
خدوا بقى لكوا الميزانية من عناصر التخطيط بس لما
وصلنا بدناش اللي أخبركوا آخر نقطة قبل ال break، ما
هي وضع في المشروع، هذي محسوبة، ما فيش فيها أربعة
خمسة، هدول أكثر، الموارد البشرية، اللي هي الأفراد،
التسويق، المالية، الإنتاج، نظام المعلومات، فيه
كمان، المشتريات والمخازن، العلاقات العامة، التكلفة
مع الإدارة المالية يا أستاذة، مع المحاسبة شو كانت
السؤال؟ إذا تسويق إنتاج مالية، أفراد، نظم معلومات،
علاقات عامة، مشتريات المخازن، كل هذه وظائف المنشأة
شو هو الاسم الثاني لوظائف المنشأة؟ خد بالك، وظائف
المنظمة، لو قال أوديكوري وظائف المنظمة ما أخذناش،
ليه أخذناه؟ slide عشرين كمان إلها اسم وظائف
المشروع
بدلعوها بيقولها تتسمع ضعف المنظمة هي ضعف المنشأة
هي ضعف المشروع خد بالك الأدق
ضعف المنشأة و ضعف المنظمة خلونا ناخد نفس عشان
تعبنا يا ولاد علينا نشوف لنا نقطة ولا حاجة أنا
بنسى أجيب نظارتي معايا اهأه لحاله مسكين صح أه
ممتازة حد عنده نقطة ليش ما عندكوش نقطة؟
فيه هنا نقطة؟ أنا سامع المجلة تبعك وصناعة طب
نشوف لنا نقطة ولا حاجة نعملها في حياتنا كل علم
يؤول علينا
حلّيناها؟ صار ساعة بدور؟ ماشي طب هذه .. هذه جديدة
الشاي في أي كاسة هتعبأ أولًا راكزه منيح بدها قوة
نظر في ثلاثة
أنتم قاعدين في مزاد، مين يزود؟
في خمسة
يعني؟
بس يا جماعة، تفضلي شكرًا
ماشي ركزوا معايا ركزوا
معايا الإجابة الصحيحة ثلاثة خد بالك هاي واحد
مغلقة من هنا و اثنين مغلقة من هنا اه ده مش واحد
ولا اثنين و أربعة مغلقة من هنا مين الواحد اللي فاتح؟
ثلاثة شكلكوا بركوشاية على فكرة لازم
يكون عندك قوة تركيز أكثر مش مشكلة مع المعلومات
بطلتوا تركوا جواي اللي عليكم طيب هذه أخذناها لأ أنا
ما بديش واحدة تضايق الوجدة اه في فراشة هاي فراشة هو
مش كاتب أنا ما بحبش اللي مش كاتبة كام واحدة الدال
و الألوان مال
الدال أنا عشان بنسى أجيب نظارة أنا بقدر أجيب
النظارة معايا الألوان في صورة حامضة و صورة فاتحة
ماشي بنشوف لنا واحدة أستاذ يكون كاتب لنا هنا هذه برضه
مش كاتب كاتب بقى كان اختلاف هنا هي نفسها
اه حلّيناها؟ ما شاء الله الذاكرة قوية طب نشوف إيه
لنا لغز سهل ممتاز القلم واحدة
لا سمح الله بتعيط في المطبرة و بتتفلسف مش بس بتعيط
بقول علشان بتعيطي، على مين بتعيطي؟ أخو زوجة الميت
خالتها بقولكوا
بتتفلسف؟ ما أنا مستني يعني، ما نتأفكر معاكوا على
فكرة، أول مرة تمر عليّ الميت
رجال، رجل
كيف أمها؟ الها ميت .. زوجته ..الها أخه ..أنا
شاكة أنه وادي حزينة بتتفلسف قاعد .. لأ
ما تعمّتها .. الها ميت .. الها ميت .. الو زوجة ..
الزوجة الها أخه
اه خالتها لا ما تجيش أبوها كيف؟ خالتها خالتها بس هي مش
عارفة تقول uncle بتلف .. هو إيش قاعدة بتعجب في
المجبرة؟ واحدة ثانية أخو أمك لكن مش أمك أبوك ما
شاء الله هذه سهلة نقطة .. نقطة عن الحب خلينا نشوف
واحد انخطفت زوجته وطلب الخاطب فدية بعث له إصبعها
مقطوعة للتهديد إيش قال زوجها؟ يمكن الإصبع لواحدة
ثانية عايز رأسها لأ واضح أن الحب مكسب بعضه عايز
رأس زوجته لحتى يتأكد أنه هي ماشي نرجع للمحاضرة
و نظل ننكت ننكت ننكت ننكت ننكت احنا ممكن ننكت في
العلم على فكرة
يعني نرجع للمحاضرة؟ إيش اللي لأ؟ أصلًا ما نفعش يا
جماعة نضلنا طول الوقت ننكت يعني، هنا بنريحكم لأ
يا قبل المحاضرة ساعة و نص، أنا دلعت كل مرة الماضية
بتوصل، مش هطلعك أنا ساعة و نص، هطلعك ساعة و نص و
خمس دجاجة، إيش رأيك؟ ندخل على الناس اللي بعدنا
أحكي لكم موقف أنا بعطي محاضرة online ماشي زي حلقة
كويسة بس مخلطة فيها ولاد و فيها بنات فطبعًا أنا
اسمها ظهر قدام البنات يعني ردّ يا أروى تفضلي جاوبي
يا حلا وهكذا بديت أحفظ أسمائكم و حفظت اثنين اللي
هو بعد ما خلصنا المحاضرة من براءة جايني رسالة عرخاص
لو سمحت يا دكتورة ما تنديش أسماء البنات أصلًا في بنات
ما بدهمش الشباب يسمعوا صوتهم، ضليت ساكتة، أنا إيش بدأت
أقول، كنت لها شكرًا عشان نبهتيني يعني، فاستغربت أن
احنا في القرن الواحد و العشرين و ما بدهاش حد يسمع
صوتها، هي حرة احنا بقالنا، أه أه، بتقول لي أنا طول
الوقت خايفة نادر عليّ و أتكلم و يسمع صوته، قعدت
أفكر من أين هالقصة صارت العجيبة هذه؟ يمكن
بالإشارة، لأ بتاخد الشغل و بتحطه إليه ما بعرفش في ناس
هيك .. في ناس هيك عقليتهم مش
شهيرة تكون معقدين بس في شوية تشدد ما بعرفش ليش يعني
رغم أنها لو فكرت في .. كنا بنعرف قصة المرأة اللي
صححت لسيدنا عمرو بن الخطاب فاش قال أخطأ عمرو و أصابت
المرأة طب هي كيف حكت له أخطأت؟ بعثت له سمس؟ ولا مع
الولد الصغير؟ قدام كل العالم جات له التقل لابسة
ما بعرفش في ناس عقليتهم غريبة يعني okay نرجع للمحاضرة
ما هو مش كله هينكتب فوق ماشي هنؤكد
اللي حكيناه قبل ما نحكي في نقطة ثانية وظائف
الإدارة وهنا وظائف
المشروع أو المنظمة أو المنشأة تخطيط
هذه
بنسميها خريطة ذهنية تنظيم توجيه
رقابة هنا التنسيق هيو أصغرون التنسيق
أصغرون التوجيه قيادة اتصال تحفيز رقابة
ميزانيات تقارير على فكرة التوظيف جاي بالغلط في غلط
في الرسمة قيادة اتصال تحفيز التوظيف المفروض ما يجييش
هنا المفروض يجيء الموضوع في المنشأة ضمن الأفراد مش
مشكلة اه التوظيف ما يوجدش مكان هنا خربش عليه اه مش
مشكلة التوظيف
من ضمن هنا تسويق
أفراد
من ضمن التوظيف
مالية اللي معها المحاسبة اللي بتحبوها إنتاج هاني
قبل بكتب في السجف علاقات عامة بالمشتريات
و مخازن هنا نظم معلومات المبيعات بتندمج مع التسويق
إذا الشمس الأولى وظائف الإدارة الأربعة تخطيط تنظيم
توجيه رقابة ماشي الشمس الثانية وظائف المشروع أو
المنظمة أو المنشأة تسويق نظام المعلومات مالية إنتاج
علاقات عامة مشتريات المخازن أفراد التوظيف وهكذا
اختاري
الإجابة الصحيحة
وظيفة التسويق ضمن ألف وظائف المشروع ب وظائف
المنظمة جيم وظائف الإدارة دال ألف زائد ب صحيحة
لا تستعجلوا يا أخوات في الإجابة قبل ما تخلصوا السؤال
لا تستعجلي في الإجابة التسويق من ضمن وظائف المشروع
و المنظمة أدناش الإجابة الصحيحة ألف زائد ب ألف زائد
بألف زائد بألف
زاد بألف زاد بألف زاد بألف زاد بألف زاد بألف زاد
قبل ما نبدأ في بيئة المنظمة في عندنا حاجة اسمها
المنظمة نفسها اللي هو عنوان الفصل هذا هايه
منظمات الأعمال ما المقصود بالمنظمة كوننا
شاطرين و خلصنا الفصل الأول نعمل quiz ولا بدري؟ اه و
لأ أنا
هعمل ورقي عشان مش الكل مسجد الأحد ولا
التلات؟
يفضل التلات عشان يكون معاكي مسافة بس ذاكرونا عشان
أجهزه إن شاء الله أخدنا الفصل الأول لازم نذاكره و
نمتحن فيه بلاش ننسى هما هي المنظمة سؤال فضل يا أبلة
شكرا
organizing
من organization تنظيم هي المنظمة نكتب تعريفها هي
وحدة
اجتماعية واقتصادية يؤسسها الإنسان لتحقيق
أهداف معينة هل الجامعة منظمة؟ أه طبعا هل الجامعة
منظمة؟ أه وضحي
بالرسم مفهوم الـ organization أو المنظمة شوفناها
قبل هيك ليش الرسم هذي؟ ممتاز، ما شاء الله، ممتاز
المنظمة
تتلى
عناصر الإنتاج؟ هنا وظائف الإدارة هنا الأهداف ضمن
بيئة أتوقع هتكون أمام بنات جيبوا 100% إن شاء الله
إذا ضاع منهم شاطرين ما يفرحوش
واضحة
ولا عيدها؟ عيدها؟
سؤال ما المقصود بالمنظمة المتعلمة Learning
Organization هنجلكوا إياها عشان مش ضايق مكان في
الـ support ما المقصود بالمنظمة المتعلمة؟ هي التي
تتيح
للأفراد
الاستمرار في التعلم للوصول
لأنماط جديدة وشاملة من التفكير حيث
أنماط
جديدة وشاملة من التفكير حيث يتعلم الأفراد
كيف يمكن أن
يتعلموا معاهم إذا
المنظمة اللي بتتيح للموظفين يظلهم يتدربوا يتعلموا
يكملوا دراسات عالية و يكملوا و هكذا بنسميها منظمة
متعلمة اذكري خصائص المنظمة المتعلمة
ممكن نعمل عشان كرسمة هنا نكتب سؤال و نختم فيه
المحاضرة إن شاء الله عشان نغلبكوا مين
حاب يشرح المحاضرة الجاية بنسميه الصف المقلوب بإن
الطالب يشرح اللي حابة تشرح slide أو تنعمل مرة لجاية
إن شاء الله تنصق معايا على الخاص تحكي معايا واتسو
طبعا أنا لعب bonus مافيش حاجة ببلاش نشوف
مع بعض الخصائص أول شيء اكتساب أفكار ومعارف جديدة
تطور باستمرار
تحول ونقل المعارف بين الأفراد مافي احتكار للمعارف
تغير
السلوك التنظيمي بسبب المعارف الجديدة سلوكه مش ماله
بظهر يتغير مش على حطة إيدك
نكتب سؤال و نجاوب و نعيشنا المحاضرة الجاية نكتب
السؤال هان عرفي المنظمة الدكية intelligent
organization I O إذا المحاضرة القادمة إن شاء الله
إن عشنا هننطلق
من
تعريفنا لمنظومات دكية، واضح؟ بدي أخد الأسماء،
يعطيكوا العافية