1 00:00:14,630 --> 00:00:16,950 أعوذ بالله السميع اللي علمنا الشيطان الرجيم بسم 2 00:00:16,950 --> 00:00:21,570 الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على 3 00:00:21,570 --> 00:00:26,090 المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن سرف على 4 00:00:26,090 --> 00:00:29,150 دربيه بإحسان يوم الدين في البداية السلام عليكم 5 00:00:29,150 --> 00:00:32,410 ورحمة الله ‏- السلام عليكم أيها الناس ‏- كيف 6 00:00:32,410 --> 00:00:37,790 حالكم؟ ‏- الحمد لله، كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- 7 00:00:37,790 --> 00:00:38,250 كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- كيفك؟ 8 00:00:38,250 --> 00:00:40,470 ‏- كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- كيفك؟ ‏- 9 00:00:40,470 --> 00:00:44,650 كيفكالله إن الـNet كان عندي فيه مشكلة، أنا ماقدرت 10 00:00:44,650 --> 00:00:47,570 أدخلها. الله يسجها إن شاء الله، الله يسجها. أخدت 11 00:00:47,570 --> 00:00:52,850 حدول يا Miss المحاضرة اللي كانت؟ آه، صوّلي، يالا، 12 00:00:52,850 --> 00:00:58,170 مش نصيبنا. أخوات المحاضرات نازل على الرابط، من أول 13 00:00:58,170 --> 00:01:01,390 فصل لآية اليوم، المحاضرة اللي مش ظاهرة، اضغط على 14 00:01:01,390 --> 00:01:05,890 مجلة تم الرفع، بزة بتطلع كلها، ماشي؟ لإن حكيت 15 00:01:05,890 --> 00:01:09,580 الكلام هذا زمان وقعد ببحكي فيه تاني، مش مشكلة.إحنا 16 00:01:09,580 --> 00:01:11,880 ضيّلنا جزية بسيطة في المساخ هذا ونقولكوا أعطيكم 17 00:01:11,880 --> 00:01:17,680 العافية والعامة الجميلة توقفنا المحاضرة الماضية 18 00:01:17,680 --> 00:01:34,540 توقفنا 19 00:01:34,540 --> 00:01:37,400 المحاضرة الماضية عند سؤال 20 00:01:45,680 --> 00:01:52,540 «قودكوري مزايا تطبيق 21 00:01:52,540 --> 00:02:02,040 BSC» «Balance Score Card» «بطاقة الأداء المتوازن» 22 00:02:02,040 --> 00:02:05,480 شرحنا عنها أجرناها مكونة من أربع أبعاد رئيسية وعدد 23 00:02:05,480 --> 00:02:11,300 أبعاد تبعية حكينا 24 00:02:11,300 --> 00:02:15,310 عنها المرة الماضيةعلى فكرة، فيه هنا «score»، مش 25 00:02:15,310 --> 00:02:19,010 «score»، «score»، فيه خطأ مطبعي. «Score» معناها 26 00:02:19,010 --> 00:02:24,410 نور. اتعرفنا عليها المرة الماضية، وشوفنا الأبعاد، 27 00:02:24,410 --> 00:02:28,950 هيهم، الموظفين، الزبائن، الفلوس، والعمليات 28 00:02:28,950 --> 00:02:33,570 الداخلية، هي الخدمات أو السلع. وكنا في أبعاد أخرة، 29 00:02:33,570 --> 00:02:36,490 عشان احنا سواء قلنا البعد الزمني الماضي، الحاضر، 30 00:02:36,490 --> 00:02:40,990 المستقبل، فقط.البُعد المالي، اللي هو الأمور اللي 31 00:02:40,990 --> 00:02:43,330 هي علاقة باليدارة المالية، الربحية والتكاريف 32 00:02:43,330 --> 00:02:46,450 والإيرادات، أي حاجة رقمية بُعد مالي. البُعد الغير 33 00:02:46,450 --> 00:02:49,230 مالي، اللي هو الوصف، يقولنا زي ضد الوظيفة، الولاء، 34 00:02:49,230 --> 00:02:53,050 الانتماء، الحاجات اللي أنا صعب أني أعبر عنها برقم. 35 00:02:54,270 --> 00:02:57,550 البُعد الـStrategy، يقولنا نربط الخطة قصيرة الأجل 36 00:02:57,550 --> 00:03:01,410 بطولة الأجل، فقط. البُعد الـPLE، البيئة الداخلية 37 00:03:01,410 --> 00:03:05,640 والخارجية لأي مؤسسة في العالم.وأخدنا مع بعض نموذج 38 00:03:05,640 --> 00:03:09,660 لها بطاقة أداء، طبعًا، هذا نموذج هي ممكن تاخد مني 39 00:03:09,660 --> 00:03:14,360 10 أو 20 صفحة، بحسب نوع المؤسسة اللي بتعملها تقييم 40 00:03:14,360 --> 00:03:17,960 الأداء، وقلنا، هاي البُعد الأمالي، في يدك اليمين 41 00:03:17,960 --> 00:03:22,920 العموض، وهنا كيف قصوا بالملبعات هذه، هاي الزبائن، 42 00:03:22,920 --> 00:03:27,320 هاي العمليات، هاي العاملين، وأخدنا مع بعض بطاقة 43 00:03:27,320 --> 00:03:34,650 أداء متوازن للجامعة الإسلامية،هذه المعايير اللي 44 00:03:34,650 --> 00:03:39,350 كانت طالعة في الصندوق، تختلف من واسة لأخرى، على 45 00:03:39,350 --> 00:03:42,330 سبيل المثال، 46 00:03:42,330 --> 00:04:02,590 ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ 47 00:04:04,110 --> 00:04:09,110 كانت هنا، في أية في الملف؟ 48 00:04:09,110 --> 00:04:15,530 لحظة، 49 00:04:15,530 --> 00:04:21,290 أصلا مش هاد الملف و البطاقة؟ 50 00:04:21,290 --> 00:04:27,810 آه، هاي، هاي هاي البطاقة زي ما أنت شايف هذه 51 00:04:27,810 --> 00:04:34,920 الجامعة الإسلامية تختلف حسب طبيعة المؤسسةفوقفنا عن 52 00:04:34,920 --> 00:04:40,220 السؤال، أقولّكوا إن أزاي أمميزات بطاقة 53 00:04:40,220 --> 00:04:41,200 الأداء إمتوازن. 54 00:04:46,380 --> 00:04:50,300 تفضّلي يا دونين عشان إقرأينا لو سمحتي. 55 00:04:55,200 --> 00:04:59,340 ‏- فضلي. ‏- Miss… ‏- Miss، هذا الملف مش موجود في 56 00:04:59,340 --> 00:05:02,660 السلايدات لأن… ‏- لأ، موجود، موجود، موجود على 57 00:05:02,660 --> 00:05:06,230 الـModel.أه هو مش موجود في الإستجابات اللي شدتيها 58 00:05:06,230 --> 00:05:09,250 من المكتبة صحيح؟ حكولي البنات، موجود على الـ Model 59 00:05:09,250 --> 00:05:15,190 يعني ممكن تلخصيك، ممكن تسحبيك، ممكن ترجعلك يعني، 60 00:05:15,190 --> 00:05:20,870 يلّا إيه دنيا؟ واحد تمكين الإدارة من تحديد ووضع 61 00:05:20,870 --> 00:05:25,360 الأهداف للستراتيجية بكل وضوحإتنين، المساهمة في 62 00:05:25,360 --> 00:05:29,380 توحيد الأهداف التجارية لكل شركة من الشركات تلاتة، 63 00:05:29,380 --> 00:05:33,280 رابط أهداف الشركات في نظام الحوافز أربعة، كل عنصر 64 00:05:33,280 --> 00:05:37,840 من عناصر البطاقة يمثل حلقة في سلسلة السبب والأثر 65 00:05:37,840 --> 00:05:41,640 والتي في نهاية كل منها يمكن تحقيق هدف من الأهداف 66 00:05:41,640 --> 00:05:45,880 التي تنتهي بتحقيق الأهداف المالية خمسة، وجود خطة 67 00:05:45,880 --> 00:05:49,660 واضحة لتحقيق الأهداف سواء السرتيجية أو التكتيكية 68 00:05:49,920 --> 00:05:53,780 يمثل ميزة تنافسية تسهّل عملية إعداد الموازن 69 00:05:53,780 --> 00:05:58,080 السنوية، «6» وجود بطاقة أداء متوازن تمثل حلقة 70 00:05:58,080 --> 00:06:01,900 متواصلة من الفهم والإدراك، وتطبيق قواعد تعمل على 71 00:06:01,900 --> 00:06:05,420 تحقيق الأهداف الستراتيجية وتراقب عملية تطبيقها. 72 00:06:05,680 --> 00:06:10,420 ممتاز، شكرا يا أبلا دنيا. إذن عندنا 6 نقاط توضح 73 00:06:10,420 --> 00:06:15,200 مميزات تطبيق بطاقة الأداء المتوازن، وهذا النطاق 74 00:06:15,200 --> 00:06:19,530 جاية من الأبعاد اللي جاب شوية حكاية عنه.بطاقة 75 00:06:19,530 --> 00:06:23,350 الأداء المتوازن، عشان أنا أصممها لازم يكون عندي 76 00:06:23,350 --> 00:06:28,610 خطة، من ضمن الخطة أهداف، إذا لازم نعيش أهداف، 77 00:06:28,610 --> 00:06:32,390 أيضًا هي بتعتمد بشكل رئيسي على استراتيجية المؤسسة، 78 00:06:32,390 --> 00:06:35,090 إذا كان عندنا استراتيجية اللي هي خطة طويلة لأزم، 79 00:06:35,090 --> 00:06:39,250 أنا مقدر أسوي بطاقة الأداء المتوازن، إذا بتساعدنا 80 00:06:39,250 --> 00:06:43,810 على تحديد الأهداف والاستراتيجية، بشكل واضح، يعني 81 00:06:43,810 --> 00:06:48,680 طبعًا مجرد ما طلعنا على بطاقة البنك،فهمنا هم مش 82 00:06:48,680 --> 00:06:52,600 عايزين يساويه. كمان بالساعد في توحيد أهداف 83 00:06:52,600 --> 00:06:55,900 المؤسسة، الأهداف المقصودة فيها هي تحقيق الأرباح، 84 00:06:55,900 --> 00:07:00,600 إذا كانت الشركات خاصة هدفها الأساسي تحقيق الأرباح، 85 00:07:00,600 --> 00:07:03,540 فبصير الكلبس على داخل المؤسسة وخارجها الوصول 86 00:07:03,540 --> 00:07:07,780 للرحل. بما أنه حكينا إنه من ضمن أبعاد بضاقة لدار 87 00:07:07,780 --> 00:07:12,740 متوازن، إن الموظفين، فهنا إن نظام الحواتز، نظام 88 00:07:12,740 --> 00:07:15,900 الـShare of Hoots. إذن هي نظام الفتح المالك يا 89 00:07:15,900 --> 00:07:20,910 أخواتي.في ضابع فتحة الـMic، وربط أهداف المؤسسات 90 00:07:20,910 --> 00:07:26,650 بنظام الحوادث، ليش؟ لأنه عندنا بعد عاملين. أيضًا، 91 00:07:26,650 --> 00:07:29,130 كل أنص من عناصر البطاقة، اللي هم الأربع اللي 92 00:07:29,130 --> 00:07:33,950 شفناهم، وأدوات قياسهم، هم حلقة في السبب والأثر، 93 00:07:33,950 --> 00:07:39,970 بمعنى. تم تهيأة ظروف ملائمة للموظفين حتى يعملوا، 94 00:07:39,970 --> 00:07:46,090 هذا السبب. إيش الأثر؟ اتفاع ضد الوظيفة، ماشي. تم 95 00:07:46,090 --> 00:07:51,450 توفير تكاليف،داخل المؤسسة، إيش القتر؟ زيادة 96 00:07:51,450 --> 00:07:54,470 الإيراد، هذا البعد المالي، إذا هناك علاقة بين 97 00:07:54,470 --> 00:07:59,270 السبب والقطر، مثلا، زاكرة أنهار بشكل جيد، إيش 98 00:07:59,270 --> 00:08:04,150 النتيجة؟ القتر دالك حصل تعدد الانتياز، ماشي؟ إذا 99 00:08:04,150 --> 00:08:09,110 سبب وأتر، بعمليك عشان تصير هاي، هذا المبسوط بيه، 100 00:08:09,110 --> 00:08:13,310 أيضًا الخطة هتوضح لنا، زي ما حكينا قبل شوية، 101 00:08:13,310 --> 00:08:17,530 تحقيقنا الأهداف بعد الميزة التنافسية،إن أحنا نافس 102 00:08:17,530 --> 00:08:22,430 وبجدارة، إذًا بتساعد علشان نحفظها. كمان هي حلقة 103 00:08:22,430 --> 00:08:25,950 وصل من الفهم والإدراك وتطبيق تحقيق الأهداف 104 00:08:25,950 --> 00:08:30,350 والستراتيجية ورفع عليها نفس الكلام، إذًا 1 و5 و6، 105 00:08:30,350 --> 00:08:32,910 البند الأول والخامس والثالث عندك في الـslide 106 00:08:32,910 --> 00:08:36,590 بيحكوا عن نفس الفكرة، نبع استراتيجية واضحة نحقق 107 00:08:36,590 --> 00:08:41,310 أهداف نحقق ميزة نفسية للمؤسسة، أي مؤسسة ملاحظة 108 00:08:41,310 --> 00:08:44,950 استراتيجية أو رؤية للمستقبل بتكون فاشلة، مش عارفة 109 00:08:44,950 --> 00:08:49,170 إيش تسوي،دالما يبقى ميزات، أول حاجة، بيتم وضع 110 00:08:49,170 --> 00:08:53,050 الأهداف والستراتيجيات بتم فعلها وادراكها بالساعدة 111 00:08:53,050 --> 00:08:56,990 على تحقيق الميزة التنفسي. الميزة التانية، أن تطبيق 112 00:08:56,990 --> 00:09:00,610 بطاقة الأهداف متوازن يؤدي إلى الاعتماد عن إضافة 113 00:09:00,610 --> 00:09:07,330 نظام حوافز موضوعي للموظفين. الميزة التالتة، توحد 114 00:09:07,330 --> 00:09:10,150 أهداف المؤسسات، كلنا بنركز على هدف واحد، لليدار 115 00:09:10,150 --> 00:09:15,560 بالأهداف، اتنين، هنا، لليدار بالأهداف، أربع،سبب 116 00:09:15,560 --> 00:09:19,540 وقتها، زي ما حكينا، «ذاكر تنهار جامعة الكياز»، 117 00:09:19,540 --> 00:09:24,200 ماشي؟ مثلًا، «الدنيا عندها انترنت حضرت المحاضرة، 118 00:09:24,200 --> 00:09:29,820 سبب وإيش وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، 119 00:09:29,820 --> 00:09:30,440 «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، 120 00:09:30,440 --> 00:09:31,140 «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، 121 00:09:31,140 --> 00:09:31,140 «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، 122 00:09:31,140 --> 00:09:31,140 «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، «وقتها»، 123 00:09:31,140 --> 00:09:35,340 «وقتها»، «وقتها»، «وقتها 124 00:09:46,470 --> 00:09:57,450 تحفة، تفضل تحفة 125 00:09:57,450 --> 00:10:04,450 تحفة 126 00:10:04,450 --> 00:10:10,210 سمعاني ولا تتغدي ولا نايمة؟ قيولة مش معانا؟ طب 127 00:10:10,210 --> 00:10:15,950 تفضل يا نهار- أسمعاني؟ ‏- أعم أسمعك ‏- معاك سمعاك 128 00:10:15,950 --> 00:10:22,390 ‏- فضلوا أشارت 129 00:10:22,390 --> 00:10:25,870 إحدى الدراسات إلى أن ما يقارب 60% من الشركات 130 00:10:25,870 --> 00:10:29,490 الأمريكية الرئيسية قد بدأت بطريقة أو بأخرى من 131 00:10:29,490 --> 00:10:33,730 تطبيق أسلوب طاقة الأداء المتوازن وأن هذا العدد في 132 00:10:33,730 --> 00:10:37,190 ازدياد سواء في الولايات المتحدة أو دول الاتحاد 133 00:10:37,190 --> 00:10:43,040 الأوروبي65% من المؤسسات الأمريكية وأوروبية بدأت 134 00:10:43,040 --> 00:10:46,660 تطبّق أو بتطبّق بطاقة لأداء متوازن في تقييم 135 00:10:46,660 --> 00:10:50,440 الأداء، بنحط البعد وكيف ننقيصه ونشوف حالة، أتزامنا 136 00:10:50,440 --> 00:10:59,640 ولا لا وإيش صار معنا، ممتازة، أفضلي كمّي أكمّن؟ 137 00:10:59,640 --> 00:11:06,630 أه أه، أفضليما نشرت مجلة «Fortona» في عددها رقم 46 138 00:11:06,630 --> 00:11:10,810 إن أن كل عشرة شركات لديها استراتيجية واضحة ومحددة 139 00:11:10,810 --> 00:11:14,670 تفشل في تطبيق هذه الاستراتيجية الأمر الذي يعني أن 140 00:11:14,670 --> 00:11:17,590 المشكلة لا تكمن في وجود أو عدم وجود استراتيجية 141 00:11:17,590 --> 00:11:21,910 واضحةولكنها تكمن في مقدرة الشركات على تطبيق هذه 142 00:11:21,910 --> 00:11:25,430 الترتيجيات وهو الأمر الذي تساهم بطاقة الآداء 143 00:11:25,430 --> 00:11:28,850 المتوازن في التغلب عليه ولعل ميزة بطاقة الآداء 144 00:11:28,850 --> 00:11:32,730 المتوازن لا تكمن في المعايير الفردية التي تنقياسها 145 00:11:32,730 --> 00:11:36,990 ولكن في توفير وتوضيح الرلاقة بينهما ومدى مساهمت 146 00:11:36,990 --> 00:11:40,670 ذلك في تحقيق استراتيجية المنشأة ممتاز، نقف هنا 147 00:11:40,670 --> 00:11:43,310 شوية بس، إذن اللي هي آخر فقرة هي سبب القتل اللي 148 00:11:43,310 --> 00:11:44,370 توشرحناها، بس نيجي هنا 149 00:11:48,980 --> 00:11:55,920 لا يعني وجود استراتيجيات للمؤسسة تطبيقها 150 00:12:15,120 --> 00:12:19,500 إذا نكتب استراتيجية ونظبط رؤية ورسالة واحدة وبس، 151 00:12:19,500 --> 00:12:27,980 عالفاضي، ماشي، عالفاضي، 152 00:12:27,980 --> 00:12:35,780 إذا نكتب أو نضع استراتيجية، 153 00:12:35,780 --> 00:12:41,500 ثم نطبقها، معلش، عشان بكتب تحت الجاعة. 154 00:12:44,600 --> 00:12:51,280 بناء عليها، نصمم بطاقة لأداء متوازن، ثم نقيم 155 00:12:51,280 --> 00:12:55,180 الأداء، لأن هذه الأهمية، إنه مافيش استراتيجية، 156 00:12:55,180 --> 00:12:59,660 يعني، لا يعني عندك استراتيجية للمؤسسة تطبيقها، 157 00:12:59,660 --> 00:13:08,740 ماشي، هنا، لا يعني وجود استراتيجية وتطبيقها 158 00:13:08,740 --> 00:13:23,840 النجاح، ممكن فشل، ممكن يعيش، ممكن،الفشل Ok؟ 159 00:13:23,840 --> 00:13:27,540 نكمل 160 00:13:27,540 --> 00:13:33,880 طبعاً هنا إحنا نضغط «bsc» 161 00:13:33,880 --> 00:13:41,440 وبناء عليها ندرس السبب والأثر زي ما شرحنا طبعاً زي 162 00:13:41,440 --> 00:13:48,540 ما شرحنا إيش طبعاً نكملتفضّل يكمّلي تكمّل؟ 163 00:13:48,540 --> 00:13:50,640 آه، بس لحظة، لحظة أروح الـ «سلايت» 164 00:14:00,040 --> 00:14:04,060 كما أشرت ديرتا قام بها مجموعة من الباحثين الأسبان 165 00:14:04,060 --> 00:14:07,740 إلى وجود علاقة قوية بين اتباع أسلوب تاقة الأداء 166 00:14:07,740 --> 00:14:12,500 المتوازن ودرجة النمو في الشركات مقادرة كتالونيا 167 00:14:12,500 --> 00:14:23,420 بشرق أسبانيا ممتاز شكرا إذا نحن نيجي هنا نقول هناك 168 00:14:23,420 --> 00:14:24,280 علاقة 169 00:14:30,760 --> 00:14:40,280 هناك علاقة قوية بين وضع بطاقة لدن متوازن وتطبيقها 170 00:14:40,280 --> 00:14:43,420 وتحقيق 171 00:14:43,420 --> 00:14:48,260 أهداف المؤسسة. في علاقة بالإتنين، في علاقة إيش بين 172 00:14:48,260 --> 00:14:49,500 الإتنين. 173 00:14:51,440 --> 00:14:55,000 دماغ تانية هي أهمية وجود بطاقة لدن متوازن، اللي 174 00:14:55,000 --> 00:14:58,520 أدرسيها من الكلمتين دولة كويس. لا يعني وجود 175 00:14:58,520 --> 00:15:06,780 استراتيجية التطبيق،ماشي، شيبر على ورقة، شيبر 176 00:15:06,780 --> 00:15:13,280 على ورقة، لا يعني وجود استراتيجية وتطبيقها نجاح، 177 00:15:13,280 --> 00:15:17,180 لأ، ليش معناه إنه ممكن ننجح، ممكن لأ، حسن، ليش؟ 178 00:15:17,180 --> 00:15:20,140 لأن استراتيجية مرتبطة بالمستقبل، لو حطينا 179 00:15:20,140 --> 00:15:24,820 استراتيجية وطبقناها وعملنا BSC وقيمنا الأداء، ممكن 180 00:15:24,820 --> 00:15:29,620 ننجح، احتمال 181 00:15:31,210 --> 00:15:38,090 النجاح مرتفع. Okay. بنحط بطاقة أداء متوازن و بندرس 182 00:15:38,090 --> 00:15:41,050 السبب والأداء، زي ما قلنا، بيئة ملائمة، الأصل 183 00:15:41,050 --> 00:15:45,410 نجاح. في علاقة قوية بين وضع نظام الأداء المتوازن 184 00:15:45,410 --> 00:15:51,270 أو البطاقة وتطبيقها وتحقيق أهداف شئين المؤسسة، زي 185 00:15:51,270 --> 00:15:54,810 ما حكيلنا إن في شركات في أسبانيا حققوا درجة نمو 186 00:15:54,810 --> 00:15:58,720 مرتفعة.لأنها قيمت أداءها وشفت وإيه نقاط الضعف 187 00:15:58,720 --> 00:16:02,540 ونقاط القوة وعالجتهم واستخدمتهم وطورتهم، فهذا أدى 188 00:16:02,540 --> 00:16:03,800 تحقيق الاهداف. 189 00:16:08,480 --> 00:16:20,060 سؤال تالي، متى ينجح تطبيق PSC؟ 190 00:16:20,060 --> 00:16:32,300 نفس السؤال، ادخلي متطلباتنجاح ESC نفس السؤال حتى 191 00:16:32,300 --> 00:16:38,500 تنجح ESC تحتاج 192 00:16:38,500 --> 00:16:45,340 Low Mode ما هي أو الـQA نفس الشيء 193 00:16:45,340 --> 00:16:49,100 يالا 194 00:16:49,100 --> 00:16:51,320 يا هديل، فضّل قوانيننا لو سمحت 195 00:16:55,640 --> 00:17:01,360 لحظة، أروح الـ «سلاين» 196 00:17:01,360 --> 00:17:10,880 «أيا» 197 00:17:10,880 --> 00:17:14,340 بيسمعك وجود عملية تحليل يسبق عملية وضع 198 00:17:14,340 --> 00:17:18,720 الاستراتيجية وتحديد علاقة السبب والأثر ضرورة الأخذ 199 00:17:18,720 --> 00:17:22,280 بعين الاعتبار البيئة المحيطة بالمشروع تفعيل البدء 200 00:17:22,280 --> 00:17:27,170 بالمشروع بعملية عينيةعينات اختبارية في مدوسيها 201 00:17:27,170 --> 00:17:30,070 شيئًا بشيئًا الأخد في عين الاعتبار أتطورات 202 00:17:30,070 --> 00:17:34,350 التكنولوجيا ودمجها مع واقع الشركات البعد عن الخلول 203 00:17:34,350 --> 00:17:38,150 الإمترادية التركيز على المحتوى قبل الصفات التقنية 204 00:17:38,150 --> 00:17:42,170 أوكي شكرا، إذا من إيش مطالبات نجاح بطاقة لدان 205 00:17:42,170 --> 00:17:44,410 متوازن؟ أول حاجة نرد استخدام استخدام استخدام 206 00:17:44,410 --> 00:17:46,830 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 207 00:17:46,830 --> 00:17:47,590 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 208 00:17:47,590 --> 00:17:50,050 استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام استخدام 209 00:17:50,050 --> 00:17:52,970 استخدام استخدام استخدام است 210 00:17:55,350 --> 00:17:58,010 تلاتة، ما نبدأش على طول نطبق البطاقة، لأ، 211 00:17:58,010 --> 00:18:03,350 بالتدريج. رقم تلاتة جذب تتدرج شويه شويه. أربع، 212 00:18:03,350 --> 00:18:05,670 ناخد بعين انتباه التطورات اللي هيش التكنولوجيا. 213 00:18:06,170 --> 00:18:08,590 يعني لو دخلنا التكنولوجيا، أكيد النجاح هيزيد. 214 00:18:09,270 --> 00:18:14,270 أيضًا، خمسة، الإدارة بالمشاركة. مش واحد بس يعمل، 215 00:18:14,270 --> 00:18:18,830 لأ، الكل يشارك، خاصة المهدفين ولا الزباين. ستة، أن 216 00:18:18,830 --> 00:18:22,710 أركز على المحتوى، يعني أنا إيش أكتر في البطاقة، مش 217 00:18:22,710 --> 00:18:26,840 شكلها كيف أظبط ورس ومعمل، لأ.أبكّز على أي محتوى. 218 00:18:27,520 --> 00:18:28,920 «أبكّز على أي محتوى»! «أبكّز على أي محتوى»! «أبكّز 219 00:18:28,920 --> 00:18:29,940 على أي محتوى»! «أبكّز على أي محتوى»! «أبكّز على أي 220 00:18:29,940 --> 00:18:30,740 محتوى»! «أبكّز على أي محتوى»! «أبكّز على أي 221 00:18:30,740 --> 00:18:30,740 محتوى»! «أبكّز على أي محتوى»! «أبكّز على أي 222 00:18:30,740 --> 00:18:30,740 محتوى»! «أبكّز على أي محتوى»! «أبكّز على أي 223 00:18:30,740 --> 00:18:30,740 محتوى»! «أبكّز على أي محتوى»! «أبكّز على أي 224 00:18:30,740 --> 00:18:32,820 محتوى»! «أبكّز على أي محتوى»! «أبكّز على أي 225 00:18:32,820 --> 00:18:33,240 محتوى»! «أ 226 00:18:50,860 --> 00:18:59,860 أول شيء، دراسة استراتيجية المؤسسة وتحليلها بتماع 227 00:18:59,860 --> 00:19:06,320 ودراسة الأثر والسبب أو السبب والأثر، نفس الشيء، 228 00:19:06,320 --> 00:19:14,340 okay. مية، الإدارة بالمشاركة، أي مشاركة العاملين 229 00:19:14,340 --> 00:19:20,020 والزبائن المهتمين، يعني بتصميم البطاقة، okay. 230 00:19:22,500 --> 00:19:32,380 تلاتة، التركيز على محتوى البطاقة وليس مظهرها. 231 00:19:34,280 --> 00:19:42,820 تابعة، الاستفادة من التطور التكنولوجي في العمل 232 00:19:42,820 --> 00:19:50,050 وتسخيره لخدمة المؤسسة واهدافها.حاجة بنقدر ندخل 233 00:19:50,050 --> 00:19:54,010 فيها تكنولوجيا، بتقل الوقت والجهد، فين نجيبها؟ 234 00:19:54,010 --> 00:19:57,130 ماشي، 235 00:19:57,130 --> 00:20:04,890 بقى إلا واحدة، بقلا إثنين. أخد عناصر البيئة 236 00:20:04,890 --> 00:20:13,510 الداخلية والخارجية بعين الاعتبار. ستة. 237 00:20:15,590 --> 00:20:28,120 تجريب بطاقةالأداء المتوازن بشكل تدريجي وليس 238 00:20:28,120 --> 00:20:34,220 مفاجئ، بتدريجية. إذًا، هدول المتطلبات بيخلّونا إن 239 00:20:34,220 --> 00:20:39,980 شاء الله ننجح في تطبيق بطاقة الأداء المتوازن. لأن 240 00:20:39,980 --> 00:20:46,270 السؤال مواجهة غدا، حتى تنجحبطاقة الأداء المتوازن 241 00:20:46,270 --> 00:20:49,150 اللي هي تقييم الأداء تحتاج لمجموع المتطلبات، شو 242 00:20:49,150 --> 00:20:54,630 هي؟ فضل دراسة استراتيجية المؤسسة وتحليلها بتماعها 243 00:20:54,630 --> 00:20:56,130 ودراسة الأثر والسباب 244 00:20:58,970 --> 00:21:02,710 أه، الإدارة بالمشاركة، أي مشاركة العاملين والزبائن 245 00:21:02,710 --> 00:21:07,770 بتصميم البطاقة تركيز على محتوى البطاقة وليس مظهرها 246 00:21:07,770 --> 00:21:11,470 الاستفادة من التطور التكنولوجي في العمل وتسخيره 247 00:21:11,470 --> 00:21:15,350 لخدمة المؤسسة وأهدافها أخذ عناصر البيئة الداخلية 248 00:21:15,350 --> 00:21:19,830 والخارجية بعين الأتبار تجريب طاقة الأداء المتوازن 249 00:21:19,830 --> 00:21:23,530 بشكل تدريجي وليس مفاجئة. «ممتاز، شكرا يا عملا. 250 00:21:25,150 --> 00:21:27,570 للصلاة الأخيرة، بسأل سؤال 251 00:21:30,950 --> 00:21:32,970 شغل فيها عقل حسنًا، هتكلمي. 252 00:21:42,930 --> 00:21:49,910 ما هي خطوات تصميم وتطبيق بطاقة دام توازن؟ 253 00:21:49,910 --> 00:21:58,590 اتفضلي دي أنا عليك، دي أنا؟ ‏- هي ممكن. 254 00:22:07,470 --> 00:22:12,830 فضّالي «الخطوات المنهجية بتسميم وتطبيق بطاقة قياس 255 00:22:12,830 --> 00:22:17,090 الأداء المتوازن إن عملية بناء بطاقة بطاقات قياس 256 00:22:17,090 --> 00:22:19,530 الأداء المتوازن تبدأ من المستويات العليا إلى 257 00:22:19,530 --> 00:22:23,890 المستويات الأدنى بدأً بستراتيجية المنظمة حيث تترجم 258 00:22:23,890 --> 00:22:27,830 البطاقة إلى هفو قياسات الأداء الملموسة تمثل 259 00:22:27,830 --> 00:22:31,230 توازنًا بين مختلف الجوانب» ممتاز، شكرا يا أبا 260 00:22:31,230 --> 00:22:32,690 ديانا، نيجي هنا سؤال 261 00:22:44,330 --> 00:22:52,370 علّلي تبدأ بطاقة أداء متوازن من الإدارة العليا إلى 262 00:22:52,370 --> 00:22:56,130 الإدارة الدنيا وليس العكس، مين بيعرف؟ وياخد bonus، 263 00:22:56,130 --> 00:23:05,550 أي سؤال، بدأ علّلي أقول، مين بيعرف؟ 264 00:23:05,550 --> 00:23:08,310 مين بيعرف؟ اللي قبلك 265 00:23:13,430 --> 00:23:16,130 الإجابة موجودة في الـ«سلايد» اللي قرأته دا يعني، 266 00:23:16,130 --> 00:23:22,350 أه. لأ، حتى الإجابة هي موجودة على الصفحة، الفكرة، 267 00:23:22,350 --> 00:23:26,610 هي أمامي. ربّى أروح الـ«بونص»، أستنى شوية. 268 00:23:30,270 --> 00:23:35,010 في طالب كاتب على الـ«شات»، خلّيني أروح الـ«شات»، 269 00:23:35,010 --> 00:23:39,570 لحظة. 270 00:23:42,340 --> 00:23:48,360 بعدين، لحظة يا عبدالله، لحظة ممتاز، 271 00:23:48,360 --> 00:23:52,160 السجن الجدب أخدت bonus، ليش الإجابة؟ لأن الإدارة 272 00:23:52,160 --> 00:23:55,200 العليا هي المسؤولة عن وضع إيه إيش السراتيجيات، 273 00:23:55,200 --> 00:24:00,760 ممتاز يا سجن، ختامها مسك يا سجن، ماأخدت أبليك 274 00:24:00,760 --> 00:24:07,900 bonus يا سجن، هي مكتوبة، كمان bonus، بدلوا حكي عن 275 00:24:07,900 --> 00:24:09,440 السراتيجيات، عطولوا إدارة علي الإدارة، الدنيا 276 00:24:09,440 --> 00:24:11,740 ماهاش علاقة، شكرا يا سجن 277 00:24:15,050 --> 00:24:21,030 لأن الإدارة العُلية، يحكولي باكتبش يا جماعة، لأن 278 00:24:21,030 --> 00:24:27,230 الإدارة العُلية هي المسؤولة عن وضع استراتيجيات 279 00:24:27,230 --> 00:24:32,630 المؤسسة، واحنا كاتبين هنا، عشان ننجح بدنا ندرس 280 00:24:32,630 --> 00:24:34,910 الاستراتيجية، طب هي الاستراتيجية من يضعها الإدارة 281 00:24:34,910 --> 00:24:36,690 العُلية، والكلام اللي درستيه في السنة الأولى في 282 00:24:36,690 --> 00:24:42,420 مبادئ إدارة عمل واحد، أيام شبابك يا شابة،لأن 283 00:24:42,420 --> 00:24:44,280 الإدارة العلوية هي مسؤولة عن وضع استراتيجيات 284 00:24:44,280 --> 00:24:52,740 المؤسسة. ومن ثم ترجمتها للعيش الاستراتيجيات إلى 285 00:24:52,740 --> 00:24:59,340 أهداف ومؤشرات قياس 286 00:24:59,340 --> 00:25:08,920 ماشي للأداء، اللي هي بطاقة الأداء متوازمة. إذًا، 287 00:25:08,920 --> 00:25:15,130 لماذا؟أول خطوة من خطوات تصميم بطاقة لدائم توازن 288 00:25:15,130 --> 00:25:18,710 تبدأ باليدارة العليا وليس العكس، علشان الإيدارة 289 00:25:18,710 --> 00:25:21,790 العليا هي المسؤولة عن وضع إيش وضع الـStrategies 290 00:25:21,790 --> 00:25:27,770 المنظمة، ومع ذلك الأهداف والمشارات، وها كدا، okay؟ 291 00:25:27,770 --> 00:25:31,850 اختار الإجابة الصحية، 292 00:25:31,850 --> 00:25:40,850 اختار الإجابة الصح، تجربة تبدأ 293 00:25:42,200 --> 00:25:48,440 «بطاقة لدائم توازن» ماشي «Main»، تشوف مع بعض 294 00:25:48,440 --> 00:25:58,860 الخيارات 1. الإدارة العليا إلى الإدارة الدنيا 2. 295 00:25:59,820 --> 00:26:07,920 الإدارة الدنيا إلى الإدارة العليا 3. الإدارة 296 00:26:07,920 --> 00:26:11,160 العليا 297 00:26:12,190 --> 00:26:16,710 أه، لحظة، سنقل Epsilon من الإدارة الوسطى إلى 298 00:26:16,710 --> 00:26:24,750 الإدارة العليا أربع من الإدارة الوسطى إلى الإدارة 299 00:26:24,750 --> 00:26:33,290 الدنيا «هيبا»، 300 00:26:33,290 --> 00:26:39,590 «هيبا» مسلم، إيش الإجابة؟ 301 00:26:39,590 --> 00:26:44,380 أنا بعطيك إشارة قاعدة، «هيبا» مسلمبحكي معاك يا 302 00:26:44,380 --> 00:26:50,580 جالة، إيه بقى؟ نائمة و لا ماخدة قيولة و لا بتتغدى؟ 303 00:26:50,580 --> 00:26:56,640 إيه بقى بسلم معانا؟ طب إيه كتب الإجابة ع الشات يا 304 00:26:56,640 --> 00:27:03,680 عيبة؟ لو مش جالة تحكي؟ 305 00:27:03,680 --> 00:27:06,820 واضح إن عيبة مش في المحاضرة، طب يلّا يا غد اللي 306 00:27:06,820 --> 00:27:10,520 بتضيع، ماعيش الإجابة؟ «بين الدار العليا، دار 307 00:27:10,520 --> 00:27:11,080 الدنيا»؟ 308 00:27:26,090 --> 00:27:27,490 ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ 309 00:27:47,100 --> 00:27:53,180 مين هذا؟ خلاص 310 00:27:53,180 --> 00:28:01,800 نايمس؟ صور يا غدا أنا بكرت أول أربع لأ لأ لأ، هو 311 00:28:01,800 --> 00:28:03,960 عشان أيه كنا عايزة كل يوم، عشان أجوزية صغيرة مش 312 00:28:03,960 --> 00:28:08,140 مستهلة نستمر للأسبوع اللي جاية، وبداش بقرا من دار 313 00:28:08,140 --> 00:28:12,980 احنا نتغطقوا حاجةكل عامة بخير إن شاء الله، هيك إن 314 00:28:12,980 --> 00:28:15,500 شاء الله بنكون وصلنا لآخر هذه الرحلة اللي في 315 00:28:15,500 --> 00:28:17,900 المصدر، طبعا ما شاء الله الفصل عادى كان فيه رمضان 316 00:28:17,900 --> 00:28:21,160 وعيد وحرب وقصص، وتعريم إلكتروني وقرانة، الحمد لله 317 00:28:21,160 --> 00:28:24,460 مافيش هجة في نفسه وطلعت في الفصل العادى، الحمد لله 318 00:28:24,460 --> 00:28:28,400 «ما خلانا محرومين من إشي يا ميس» الحمد لله، الحمد 319 00:28:28,400 --> 00:28:32,880 لله على كل حاجة، لكي تنجح يجب على رقمك في النجاح 320 00:28:32,880 --> 00:28:37,490 أن تفوق خوفك من الفشلإذا ضال الإنسان خايف يفشل أو 321 00:28:37,490 --> 00:28:40,230 خايف ما يظبطش أو كذا، وكلام الناس مش هينجح في 322 00:28:40,230 --> 00:28:41,950 حياته، هذه نصيحة. 323 00:28:47,170 --> 00:28:50,430 ديانة عالك وإينادي، في فرحة حلوة زي الديانة، تفضلي 324 00:28:50,430 --> 00:28:55,470 يا ديانة. أعود نفسك على الفرحة حتى تعتاد أن هي 325 00:28:55,470 --> 00:29:00,090 عليك.أشعر نفسك بالأمل حتى تجد الدنيا بين يديك افرح 326 00:29:00,090 --> 00:29:03,870 بما لديك حتى يأتيك أكتر مما تتخيل ممتاز شكرا دايما 327 00:29:03,870 --> 00:29:06,150 على النصيحة طبعا إحنا ما نعود حالنا على الفرح بنجي 328 00:29:06,150 --> 00:29:11,230 بنفرح بتقوم الحرب عوض نفسك على الفرح حتى تعتاد هي 329 00:29:11,230 --> 00:29:14,850 عليك لازم الإنسان دايما الأمل في واجه الله والحمد 330 00:29:14,850 --> 00:29:19,490 لله على نعمة الإسلام اللهم صلى على سيدنا محمدا دي 331 00:29:19,490 --> 00:29:26,530 وردة حلوة لكل طالبة فيكم كانت مشتهدة وحريصةفى كمان 332 00:29:26,530 --> 00:29:29,750 بوكيه ورد فيه بس أهدألكوا، أنا جبتلكوا بوكيه ورد 333 00:29:29,750 --> 00:29:36,890 كمان، أيوة، هذا لكل طالبة فيكوا، ماشي، كل طالبة 334 00:29:36,890 --> 00:29:40,810 بيسمها إن شاء الله، ألف مبارك التخرج للخارجين 335 00:29:40,810 --> 00:29:45,630 منكوا هذا الفصل، يارب يكونوا .. ننجح، ننجح، ننجح، 336 00:29:45,630 --> 00:29:48,340 ننجح، ننجح، ننجح، ننجح، ننجحيا رب، كل كتير انجحوا، 337 00:29:48,340 --> 00:29:51,680 مش عايزة أشوف حدا «لا سمح الله» حامل المادة بعد 338 00:29:51,680 --> 00:29:55,040 التعب والشجر اللي إحنا فيه والعرق اللي عرضناه، كنا 339 00:29:55,040 --> 00:29:59,160 صايمين، كنا بنحارب وبنشرح. بتمنى الجميع ينجح في 340 00:29:59,160 --> 00:30:02,100 المساق، أنا بتمنى، لكن لو حدا راسب هو السبب، مش 341 00:30:02,100 --> 00:30:04,900 أنا على فكرة، ليش؟ لأنه هيكون عندي فنانة جابه 97 و 342 00:30:04,900 --> 00:30:10,500 98 ألاك، بتوقع، فبتمنى الجميع ينجح، وما ترسبوش يا 343 00:30:10,500 --> 00:30:13,020 جماعة، ما ترسبوش، لأنه ممكن كتير منكوا خرجين الفصل 344 00:30:13,020 --> 00:30:18,470 عادى. بنتمنى أشوفكوا في أفضل مواقع،وحياتكوا مستقرة 345 00:30:18,470 --> 00:30:21,830 على جميع الأسعاد دا. فيه أحد عنده سؤال، فيه طالبة 346 00:30:21,830 --> 00:30:22,590 حكت وأنا بحكي. 347 00:30:25,410 --> 00:30:31,030 حد عنده سؤال؟ أنا بدي أسأل في النهائي، يعني هيكون 348 00:30:31,030 --> 00:30:35,030 النصفي داخل؟ شوفوا يا أخوات، هو حسب نظام الجامعة، 349 00:30:35,030 --> 00:30:36,770 أنا البارحة كنت لسنة أولى اللي بيبقوا اللي شاتوا 350 00:30:36,770 --> 00:30:40,570 يا كام، حسب نظام الجامعة ممنوع، لكن أنا إيش بقول 351 00:30:40,570 --> 00:30:43,750 يعني، يعني فاهموها، ركز على بعد النصفي، إذا كنت 352 00:30:43,750 --> 00:30:46,550 مجد من النصفي، ورجع ركز على بعد النصفي، وخلاص. 353 00:30:47,150 --> 00:30:49,890 وخاطيتك في أجابتي لو روحتي بالسؤال عليا خمس دقيقة 354 00:30:49,890 --> 00:30:53,090 من النص فيانا المسئولة مش أنتوا، ماشي؟ يعني لو يجي 355 00:30:53,090 --> 00:30:58,970 سؤال يمكن يجي واحد صح وغلط أما قولي ممنوع يعني 356 00:30:58,970 --> 00:31:04,210 أنتوا يفهموا الحلقة طلب 357 00:31:04,210 --> 00:31:09,290 أن أنصحك ميس بتكشف تحط حضور اليوم بالذات تحط حضور 358 00:31:09,290 --> 00:31:13,590 عشان أنا اتمرمطت لما فتحت نت هو بيمس خدي حضور 359 00:31:13,590 --> 00:31:18,250 عوضينا عن المبارحةاللي حضرت أخد bonus كمان، مش بس 360 00:31:18,250 --> 00:31:22,950 حضور كمان، إيش دلوقت لازم تقول إنها سيئ، إيش نساوي 361 00:31:22,950 --> 00:31:26,090 أحنا؟ شايفة، مثل الحظ أنا بحضر دايماً، واليوم اللي 362 00:31:26,090 --> 00:31:29,930 ما حضرتوش أخدت bonus كمان آه، وأنا كذلك لأ والله 363 00:31:29,930 --> 00:31:32,950 فجدكوا يا جماعة، وفي كمان ناس بهدوء مجين اليوم، 364 00:31:32,950 --> 00:31:39,390 لأقل وخدش نسوي عوضين عن امبارح؟ من الطلبة اللي 365 00:31:39,390 --> 00:31:43,170 بتحكي، في طلبة مسمى حالها «Zoom user» هتخفصوا من 366 00:31:43,170 --> 00:31:47,460 المصاقر، من الجامعة، وإحنا نفس الجثةمين اللي اسمها 367 00:31:47,460 --> 00:31:51,260 «Zoom»؟ 368 00:31:51,260 --> 00:31:58,640 الطالبة اللي الداخلة بـ«Zoom»؟ 369 00:31:58,640 --> 00:32:01,060 في طالبة، مش عارفة إيش اسمها، اللي اسمها «Zoom» 370 00:32:01,060 --> 00:32:08,960 مين بتطلع؟ «Zooma» اسمها يعني؟ 371 00:32:08,960 --> 00:32:15,920 ها يا جماعة حط فنوس رمضان لونه زهري في سيارة، يمكن 372 00:32:15,920 --> 00:32:16,560 سيارتها 373 00:32:20,810 --> 00:32:24,210 مين الطلبة اسمها «زوم»؟ خلاص، مالهاش درجاتي يعني، 374 00:32:24,210 --> 00:32:28,030 مش حاطيكي درجات، أنا مش حاطة «زوم»؟ في طلبة داخلة 375 00:32:28,030 --> 00:32:32,890 باسم «التطبيق»، فأنا مش عارفة هي مين مين اللي 376 00:32:32,890 --> 00:32:35,390 حاضر، واضح أنه يا أخواتكم شغلين المحاضرة يا 377 00:32:35,390 --> 00:32:38,370 نايمين، يا بتغردوا، يتفرجوا على فيلم، أكيد، لأن 378 00:32:38,370 --> 00:32:41,570 واضح أنه مافيش ناس حاضرين، في طلبة تو كانت حاضرة 379 00:32:41,570 --> 00:32:47,310 اسمها «بامسلم»، طيب 380 00:32:47,310 --> 00:32:50,260 يا «زوم»، براحتك،هذا بُكي الورد لكل طيبة فيكوا إن 381 00:32:50,260 --> 00:32:53,240 شاء الله أنا بحب الورد الأبيض لما يشوفوه يذكروني 382 00:32:53,240 --> 00:32:57,480 واحكوا الله يرحم الناس كانت تحب الورد الأبيض أي 383 00:32:57,480 --> 00:33:00,860 سؤال أو أفسر أنا موجودة على الواتس عادي يسأل 384 00:33:00,860 --> 00:33:03,600 ومافيش مشكلة أنا فتحت الواجبات لغاية عشر الشهر 385 00:33:03,600 --> 00:33:07,220 ماشي بعد هيك مافيش إمكاني أفتحها لأني بدا أملم 386 00:33:07,220 --> 00:33:10,600 درجاتك وتبعت النص فيه ونزلها من خمسين عشان أظل 387 00:33:10,600 --> 00:33:14,240 عندي النهاية وخلاص يعني مش معقول نظلنا طول الوقت 388 00:33:14,240 --> 00:33:19,250 نصلحشي طبيعي، مافيش بعض الـ… على الـ«جروم»، بنزل 389 00:33:19,250 --> 00:33:23,510 الدرجات بالتفصيل تبع الـ50 نصفي على برنامج «إكسل» 390 00:33:23,510 --> 00:33:26,570 على الـ«واتس»، عساس لو طالبنا ماخدة bonus وانا 391 00:33:26,570 --> 00:33:29,770 ناسية، أنا بقدر أحط ألها، لكن تيجي بعد ما تنزل 392 00:33:29,770 --> 00:33:32,370 الدرجة من الـ100، صعب أعطيها درجة بالمنطق، بشوف 393 00:33:32,370 --> 00:33:41,810 العدد زاد، أنتوا كنتوا 10، كيف صارت 13 فجأة؟ ماشي؟ 394 00:33:47,830 --> 00:33:48,390 «The Moments». 395 00:33:55,510 --> 00:33:59,050 «The Moments». «The Moments». 396 00:34:01,250 --> 00:34:05,530 «The Moments». «The Moments». «The Moments». «The 397 00:34:05,530 --> 00:34:06,110 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 398 00:34:06,110 --> 00:34:07,970 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 399 00:34:07,970 --> 00:34:08,290 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 400 00:34:08,290 --> 00:34:09,350 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 401 00:34:09,350 --> 00:34:09,350 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 402 00:34:09,350 --> 00:34:09,350 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 403 00:34:09,350 --> 00:34:09,350 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 404 00:34:09,350 --> 00:34:09,350 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 405 00:34:09,350 --> 00:34:09,410 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 406 00:34:09,410 --> 00:34:09,410 Moments». «The Moments». «The Moments». «The 407 00:34:09,410 --> 00:34:13,120 Moments». «Theتعرفى كيف تنحلّى المشكلة دي؟ وإنه 408 00:34:13,120 --> 00:34:16,580 أنا أجيب… «مستقبلت في أي أيام ابتحان نصفي، والله 409 00:34:16,580 --> 00:34:19,960 كتير انظلمنا فيه» «طب يا ميس انسلم، يعني انت حل 410 00:34:19,960 --> 00:34:26,360 وانت حطينا box للتسليم» «هو في box للتسليم» «جلسلك 411 00:34:26,360 --> 00:34:31,560 تصوري على ورقة وترفعيه» «أه مثلا تكون اختار، وزي 412 00:34:31,560 --> 00:34:35,880 ما تختاري في خطوات الحل، مصورلك خطوات الحل» «أنا 413 00:34:35,880 --> 00:34:38,240 قاعدة أفكر أن انتوا تحلوا على ورقة وتصوروا 414 00:34:38,240 --> 00:34:38,960 وترفعوا» 415 00:34:58,160 --> 00:34:59,560 ‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏ 416 00:35:05,320 --> 00:35:08,240 يعني اللي ما لاحق يسلم هو في الامتحان بعد الامتحان 417 00:35:08,240 --> 00:35:12,600 خمس دقايق يسلم اللي وراه يعني اللي حلو ماشي اتفضل 418 00:35:12,600 --> 00:35:17,300 يا أستاذ أزول يا دكتورة ميس هاني حمضونا بس المعالج 419 00:35:17,300 --> 00:35:22,900 الجوال عنده مش قادر يصل الـ mic إيش اسمك يا أنتي؟ 420 00:35:22,900 --> 00:35:29,820 ميس هاني حمضونا ميس؟ هاني حمضونا لا إحنا بيهمنا 421 00:35:29,820 --> 00:35:36,150 اسم العالم خلاص حمضونا ميس؟ نعم؟أول مرة عرف أن 422 00:35:36,150 --> 00:35:40,070 عندي طيب اسمه ميس، أهلا وسهلا يا ميس، بس اسم زوم 423 00:35:40,070 --> 00:35:44,230 أحلى أهلا بك يا دكتورة، تكلعبي، ماعرفت أشف الله 424 00:35:44,230 --> 00:35:48,910 أغيره لأ أخرى، مش مشكلة، إن شاء الله يا ربي إذا 425 00:35:48,910 --> 00:35:53,620 فيكوا ناس مش خرجين، الفصل الجاي يكونوا جاهدودا 426 00:35:53,620 --> 00:35:56,360 فيكوا ناس مخرجين يزوروا الفصل الجاي إن شاء الله في 427 00:35:56,360 --> 00:36:00,280 الجامعة يعطيكوا العافية، ماشي يا سجل، سجل، سجل، 428 00:36:00,280 --> 00:36:02,860 سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، 429 00:36:02,860 --> 00:36:03,240 سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، 430 00:36:03,240 --> 00:36:07,300 سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، 431 00:36:07,300 --> 00:36:08,580 سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، سجل، 432 00:36:08,580 --> 00:36:10,760 سجل، سجل، سجل،