أقود بالله سبحانه و تعالى من الشيطان الرجيم بسم
الله الرحمن الرحيم للحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى ألي ومن سارة وعلى
داري بيحسن اليوم الدين في البداية السلام عليكم
ورحمة الله كيف حالكم؟ كيف حالكم سيدتي اليوم؟ ما
زلنا في موضوع الـ Human Resource Information
Systems اللي هو نضم معلومات المواد البشرية اتعرفنا
المحاضرة الماضية على شو يعني مواد بشرية؟ اتعرفنا
عن إظمام المعلومات الخاص بيها؟أخدنا بعض الاعتبارات
لهذا النظام، بعد كده أخدنا فوائده وأخدنا هميته،
بعدين تطرقنا لمكونات و جئنا ليها المدخلات
وشوفناها، وحفظ البيانات، اللي هي العمليات
والمخرجات، وأخدنا أمتلة كتيرة على هذا النظام،
كان عندنا سؤال واضح بالرسم،
واضحي بالرسم ال design تبع ال human resource
information system كيف بيكون اللي هو تصميم الموارد
البشرية تصميم أنظمة الموارد البشرية السؤال بيقول
لي بالرسم يلا نعمل تصميم لل human resource
information system كيف هنعمل ال design تبعه أول
حاجة وضع الخطة إذا بضع تصورلنظام معلومات فقط يخص
شؤون الموظفين يعني بخص رأس المال الفكري ورأس المال
البشري في المؤسسة إيش البيانات؟ زي مشروعنا المحاضر
الماضي اللي عايزينها فبعمل تصور أو ممكن نشدولها
للبيانات بعد كده ما هي؟كيف ادخلها الكم بتاعها ببدأ
هذا اشماله اجدده متى؟ ماشي هل لم يجي الموظف ولا
وقتاش بعد كده بروح للتصميم صحيح واضح طبعا الان
طبعا في عندنا بيانات الموظفين نوعين في عندنا
بيانات كمية زي العمر عدد الأطفال رقم الهويةرقم
الوظيفة وفي عندنا وصفية ماشي زي الخبرة الخبرة
السابقة يعني هو مش عنده خبرة مش عدد السنوات لأ
المهارات هذا كتابالمؤهل العلمي إذا أنا بدي أصمم
نظام معلومات يقبل أنه عالم المعلومات أو البيانات
يقبل بيانات الكمية للموظف ويقبل البيانات الوصفية
للموظف طبعا التصميم هنا يعني تصميم برنامج تصميم
بروجرامبيقدر يستوعب ويستقبل البيانات الوصفية
والبيانات الكمية طبعا بعد ما أصفف وخلاص تنفيذ
Executive بنصير ندخل البيانات طبعا حاجة مهمة
التقييم و
بعدين و هكذا طبعا في التقييم هل نحتاج لتجديد أم لا
ضمن كمان الأشياء الوصفية للجنسية
إذا بالشكل هذا البسيط إحنا قدرنا نصمم نظام human
resource information system design نصمم برنامج
لخدمة مؤسسة في بيانات موظفية أول حاجة حطينا الخطة
قولنا الخطة اللي هي التصور بجيبها قريبا بقعد أكتبش
الأهداف طبعا بكتب أيش الحاجات اللي أنا عايزاها
أعرفها الموظف بتهمني في الشغلماشي قلنا الشغلات هذه
اللي هي البيانات هذه مش المعلومات عندك أشياء كمية
و أشياء وصفية إذا أنا عايزة برنامج يستقبل الأشياء
الكمية و الأشياء اللي هي الوصفية لكن البرنامج هذا
لازم يكون في melon بمعنى الآن عندنا الموظف اسمه
محمد طبعا اسم بيانات وصفية الاسم ماشيطبعا هنا أنا
صعب اعطيها code اسمه محمد اللي بعده احمد الموظف
اللي بعده علي محمود هذه وصفي وصفي بحت يعني صعب
اعطيها رمز ماشي بعد كده مثلا النوع عند الموظفين
اما دكة او انت بروح في تصميم البرنامج في الخطوة
الرقم تلاتة بقول الحالة دكة واحدأنت تنين أمل ماشي
إذا نقولنا الإسم بتحكمش فيه أنا زي ما هو خلاص اسمه
قرباعي طبعا النوع محمد واحد أحمد واحد علي واحد
نحمد واحد أمل تنين الشخص المسئول عن إدارة المواد
البشري بيكون عارف إن واحد هو ذكر يعنيو اتنين انت
فش تلاتة لانه فش اصلا واضح؟ ماشي انت ما هي نفس
الفكرة انه لها code في حاجات لها code و في حاجات
صعبة بزج مدن الجنسية بقول مدن فلسطيني A او P اخرى
Bأي اي اي بس يدوب الموظف عينه عاسم الموظف اي اه
معناه فلسطيني خلاص في شغلات بقدر اعبر عنها ب code
ماشي زي ما تلاعبنا في الجامعة واحد طالب اتنين
طالبة 2016 معناه سنة 2016 دخلوا الجامعة كانوا في
سنة أولى هذه كلها code ماشي معروفة لموظفي الجامعة
طبعا جاب الاسم الموظف والبهمني الرقم الوظيفي
بعدين 500، 501، 502 بمجرد ما أعرف رقمك الوظيفي
بقدر أجيب كل البيانات عنك طبعا البيانات هذه يا
أخوات كلها سرية هذه البيانات هي هنية سرية غير
قابلة للنشر ماشي؟ لو الملف هذا تبع المؤسسة اللي في
البرنامج اللي هناك اتسرب مصيبةطبعا ضمن البيانات
كمان رقم حسابه لو الموظف بياخد رقم من بنك لازم
نسجر رقم حسابه هنا ببياناته الشخصية واضح؟ إذا كيف
صممنا البرنامج هذا؟ برنامج بسيط جدا عملنا الخطة
التصور يعني أنا إيش متصورة هيكون برنامج أنظمة
معلومات خاصة بالموظفين بشوف إيش البيانات اللي أنا
عايزاها أقول إن عايزين بيانات كمية وبيانات وصفية
في بيانات وصفية زي أنه بقدر أعبر عنها ب codeأو
الجنسية بعد كده بنصمم البرنامج طبعا مش أنا الإدار
اللي بصمم البرنامج تعني برنامج .. برنامج الحاسوب
اللي بصممولنا اللي احنا عايزينه احنا بنختار الشعار
و الألوان و الأعمل أشياء اللي احنا عايزينها بتتم
التنفيذ يعني بنجرب النسخة التجربية ممتازة بنشتغل و
بعد كده التقييم مش معقول عملت برنامج قبل عشر سنوات
لسه عليه لأ لازم نظل نجدد لازم ايش نجدد أشهر برامج
اللي بنعمل عليها الحاجات هذه اللي هو ال axis اللي
انتوا بتاخدوه الآن في ال section و ال Excel أشهر
البرامج، في برامج غيرها أكيد، في برامج تانية واضح،
إذا كان عندنا سؤال، واضحي بالرسم قال لي التصميم
human resource information system design الرسمة
سهلة وهي أمامك
بحكينا ما الفرق أكمل ولا أستنى ما الفرق بين مركزية
Centralization و لا مركزية الكمبيوتر
جابت ما نجاوب على السؤال بدنا نعرف شو معنى مركزية
و لا مركزية أخدتوها أيام الشباب و أنتوا السنة
الأولى أيام
السنفرة أيام السنفرة شو معنى مركزية تفضل يا Miss
ممتازة ممتازة شو كان يهبق شو كان يهبق إذا عندنا
المركزية واللا
مركزية بس هنا في ال computer اللي هو ال computer
المركزية تركز الصلاحيات في يد مدير الـHuman
Resources تفويض
الصلاحيات هذه المركزية و ليش؟ ولا مركزية؟
في يد مدير الـHuman Resourcesالـ Human Resources
يعني انت مدير المواد البشرية طبعا المركزية هنا
الملفات المحفوظة على قواعد البيانات اللي هي الـ
Database الخاصة بالموظفين فقط متاحة لمجير الـ
Human Resourcesالمركزية معناه أن الملفات تبع الـ
data base التي وشوفنا كيف بنأسسها فقط متاحة للمدير
هنا
الملفات نفسها متاحة للمدير ومن له صلاحية للاطلاع
عليها
موظفين طبعا اللي لهم الصلاحية موظفين معينين هي
تعتبر يا أخوات من أسرار المهنة هي تعتبر أيش من
أسرار المهنة نشوف
مع بعض كتابة لنا أيش جورال حاسبات الشخصية في ال
human resource administration نشوف مع بعض أيش كاتب
تفضلي مناالحاسيبات الشخصية أهمية كبيرة في إدارة
الموارد البشرية آلاف البرامج ساعدت مديرين موارد
البشرية في أن يكونوا أكتر كفاء صحيح وقد أصبح
تكنولوجيا الحاسيبات الشخصية رمزسة وأكتر فاعلية
وتعتبر الحاسيبات الشخصية أدى جيدا لعزل المعلومات
بطريقة بيانية وتحليل البيانات المتدخلة وتقديم
درجات عالية من الرقم المستخدم أو المفاتيح ممتاز
هي أصبح الكمبيوتر والانترنت أداة رئيسية لمدراء
المواد البشرية ماشيكل حاجة بيشتغلوها عن طريق
الكمبيوتر بعد ما كانت ملفات ورقية بالألاف أصبحت
الآن ملفات بالألاف وملات للألاف كلها موجودة على
خواعد بيانات إلكترونية يتم الحفظ عليها بمنتهى سرية
لأن هذه السرارة المؤسسة رأسمالها البشري ويتم
التعامل معاها منتهى المهنية عن طريق الرقم الوظيفي
زي رقم الجامعي باردر أصل لأي معلومة بتخص إيش بتخص
الموظف سؤال
مزايا advantages ومعوقات disadvantages نشوف مع بعض
أيش مزايا في صورة؟ لما نستخدم نظام معلومات نوعات
بشرية لما تخلونه على الورق يا جماعة، ليش الغالبة؟
ليش ما نظل على الورق وخلصه؟ ملفات وجلام؟
اتفضل، لما أي مزاية استخدام برامج لماوات البشرية؟
طبعاً هذا بيساعدنا على تخطيط تخطيط إيش؟ تخطيط
الاحتجاجات البشرية في عندنا حاجة .. اقطعوا لي بالك
عندي في عندنا حاجة اسمها تخطيط المواد البشرية هل
احنا عايزين موظفين؟ لأ احنا عندنا فائض طب احنا لو
عايزين إيش التخصص؟ إيش المواهلات؟ إيش المكان؟ هذا
كله عن طريق الـ net عن طريق قفل البرنامج، تنين؟
سرعة التشغيل والاستجابة للواحد رقمك الوظيفي أو
رقمك الجامعي، بنجيب كل حاجة
تفضلي تلاتة في تكاليف الإدارة لا في تكاليف أوراق
ولا تكاليف موظف يقعد يقرشف ولا حاجة أربع زيادة
درجة تتخطط البيانات خدي بالك إذا مدخل البيانات على
البرنامج أدخل البيانات بشكل صحيح بتكون قاعدة
البيانات صحيح إذا الخطأ هنا ما بيكون في البرنامج
أو الجهاز الخطأ بيكون من الإنسان يعني لو كتب محمد
اتنين معناه محمد انت الجهاز مالوش علاقة هياخدها
اتنينمش دعوة إذا في خطأ هيكون من الإنسان وليس من
الجهاز تفضلي نعرف
هل احنا نفس الشيء محتاجين وظايف ولا لأ الأخيرة
طبعا
يا أخوات ضمن البيانات اللي بندخلها زي ما حكينا
المرة الماضية هو رقم الجوال هذا رقم يوصف كم و ال
emailوصفي ماشي عن طريق رقم جوالك اللي انتي حطتيه و
emailك بنقدر نستخدم وسائل اتصال ال email تاني و
وصفي و رقم جوالك؟ لأ رقم الجوال كيف وصفي؟ نعم رقم
جوالك يا عندي
كمّي الـ E-mail وصفه بكل تنسيش الـ E-mail لازم
ينتهي برابط للـ Gmail أو الـ Hotmail أو الـ Yahoo
ما هي وسائل الإتصال اللي ممكن نستخدمها طبعا وسائل
الإتصال الإلكترونية اللي ممكن نستخدمها للتواصل مع
موظفي المؤسسات واحد جوال نين SMSتلاتة واتس اربع
ايميل skype
الأنصارات كل مؤسسة في العالم إلها مجموعة على الـ
WhatsApp لجميع موظفيها بنقش فيها أمورهم، عندهم
كمان مجموعات على الـ Face و Twitter، يعني حتى
اجتماعات بدل ما تروحي تقعدي في المكتب تجتمعي، لأ،
وانت قاعدة على الـ WhatsApp، بتطرحوا الموضوع أي
واجهته، بيبدأي رأيهم، بيعملوا تصويت كلها داشت على
وسائل الواصل أو على شبكة الـ Internetهذا أدى
لزيادة حجم الانتصالات بين مين؟ بين الموظفين، هذه
وسائل المستخدمة في التعامل أو التواصل مع موظفينها
أنت
بتجي مع تكاليف الإدارة هذه؟ ممتازة، جاي مع تخفي
التكاليف الإدارة بدنا نقول إنه الخميس اللي جاي فيه
دوام أو جامعة، بروح عن طريق ال SMS، خلاص نزل
الراتب عن طريق ال SMS، الراتب نزلعنا تعليمات بخصوص
حاجة معينة عن طريق الـ E-mail لأنه بنكتب فيها كتير
رسالة طويلة هذه، مافعش الـ SMS وهكذا بدنا نروح
نجعمل حد في المؤسسة عن طريق الـ SMS وهكذا إذن، هذا
برضه كمان من ضمن الأشياء اللي قدمتها التكنولوجيا
الحديث إذا مرة تانية أدكر المزايا استخدام نظام
معلومات مهارات بشرية تفضليهالتخطيط وسرعة التشغيل
والاستجابة للوقت وصفحة تكاريف الإدارة وزيادة سرعة
استخبار البيانات وتحسين الانتجارات المواقف
الوظيفية
ممتاز شكرا يا عزيزي عشان كده يا أخوات أصبحت من أهم
المهارات المطلوبة لأي عمل حتى لو مشروع خاص مهارات
على الكمبيوتر لازم يكونوا مهارات علاش؟ على
الكمبيوتر طب نشوف مع بعض ما هي المعوقات يعني إيش
التحديات أو الـ Challenge اللي بيتواجهنا في تصميم
برنامج HIR تفضلي عدم كفاية الموازنات المالية
المفصلة بدأ موازنةالبرنامج اللي قبل شوية حكينا كيف
نصممه ممكن يحتاج موازناء كبيرة إذا كان عدد
الموظفين بالألاف، ماشي تفضلي تأخر مصممين وزوم يتهم
طبيعة موالدهم يعني انت وشرحنا مع بعض أنه في عندنا
البيانات بيكون فيها كم وفيها وصفة فأنا بدي برنامج
يستقبل الأتنين ممكن المبرمج اللي هيعملي البرنامج
شوية حسها صعبة هذه، تفضلي عالم كفائة وكفاءة
المستخدمين دلوقتيهذه أولها يا أخوات ممكن الشخص
اللي بده يتعامل مع البرنامج لجديد مايكونش عنده
كفاءة أو أنا بدي عدد كبير مثلا اعملنا برنامج كان
ورقي ملفات ورقية للموظفين employees ماشي الآن
إلكترونية جب ما كانت الإلكترونية كانت حسوبية
حسوبية أكا موظف عندنا ألف موظفالآن أنا بدي أدخل
ألف ملف ورقي إلى قاعة البيانات فشي طبيعي أن موظف
واحد مش هيقدر بالسرعة المطلوبة يحولهم ليش
لألكتروني أو حسوبي فهنا ممكن يكون عدد الموظفين
المطلوبين مش مكاففة بدنا نستعينهم و ندخليهم بيانات
اتفضلي هذا أولها بسممكن يضغط له على الزر يضيعنا
الشغل كله أول ما نبدأ في البرامج، أيوة؟ أنا من
قدرة على الاتصال بالنظوم الأخرى أيوة؟ إيش النظوم
الأخرى يا أخوة؟ زي ما شرحنا أو بنشرح فيه الأفراد،
هنشرح في التسويق، هنشرح في المالية، هنشرح في
الإنتاج، في الشراء، وهكذا، هذا المخصوص من النظوم
الأخرى طبعاً في رابط قوي جداً بالموارد البشرية
والماليةلأنه طبعاً حكينا ناخد رقم حساب البنك و لما
ينزل الراتب نبعتله SMS هذا شغلنا و شغل المالية
فلازم نكون تانسيقه تفضلي قصور استراتيجية طرائق HRS
بعض المدراء المراد البشرية عند حد معين بتوقف عن
التطوير لان قصور استراتيجية اللي هي عدم التطوير أو
مواقف التطور في التكنولوجيا عدم مواقف التطور في
التكنولوجيا
اللي هي الجمود، طب و لسه حكينا لما قلنا التقييم،
لازم يكون التطوير، فمن المعوقات أو الـ Challenge
اللي بتوجهنا، اللي هي جمود النظام، وهذا بحد ذاتها
مشكلة. عدم قدرة النظام على الاستشابة للمتضرر،
نفسها، القيود القانونية على نقل المعلومات
والبيانات الدولية، عدم كفاءة وجود المعلومات، زيادة
المعلومات، واحدة، واحدة يا أنت، أنت مالك انطلقت،
استنى زماياتك تخلصه،
أيضًا من المشاكل، لسه توحكي هنا أن هذه بيانات
الموظفين أسرار، مهنة، إيش يعني أسرار مهنة؟ يعني
اللي عنده ملف الموظفين غير قابل للنشر غير كده لازم
يحميه من الهكر ويحميه من الفيروسات ومش كل يوم
هندخل بيانات احنا طبعًا هو بيكون موجود على الحاسب
المركزي للمؤسسةكل ما ييجي موظف بندخل البيانات
وإحنا بس بنلاقي الصعوبة في البداية لماذا نتقل من
الورقي للحسوبي بعد ذلك بصير سهل عدم كفاءة موجودة
المعلومات جودة المعلومات ممكن زي ما شرحنا أن دقة
البيانات بتعتمد على الشخص المدخل خدنا متر قلنا له
جدش عمرك جال عمره 30 سنة تاريخ الميلاد 1970
لو احنا ادخلنا البيانات هذه بمجرد ما ناخد بالنا
جودة البرنامج هتقل لأن مشاكلنا اللي بنواجهها في
الحسوب كلها من الإنسان هو من البداية مش صادق مش
معقول ان احنا في 2020 وانت مولود 70 وانت 30 سنة
علشان الزمن متوقف ولا إيش؟فعدم جودة المعلومات
بتيجي من المدخل نفسه طبعا حكينا المرة الماضية أنه
احنا الآن أصبحت عندنا طلبات التوظيف الكترونية
فالكلام اللي هو أو البيانات اللي هيدخلها عن نفسه
هيروح direct على ال database طبعا لازم تتدقق لحتى
نكشف ده فيها خلل ولا لأ تفضلي دي هتتمع direct
تغيير المهولة المهولة
التغيير التكنولوجي بشكل متسارع جداً فممكن بعد ما
نجيب برنامج ونشر عليه يصير قديم بدنا برنامج تاني
تفضلي قصور دعم الإدارة العليا طبعا الإدارة العليا
هنا لازم تدعمنا بالتطوير تدعمنا بالموازنة إذا هما
بدون يدفعوا هندلنا على الورقي وبدائيين إذا قصور
دعم الإدارة العليا في الموازنات وفي التشجيع على
التطوير
ما تحفظيش يا عم تفهمي و خلاص تفضلي نقص التطبيقات و
المواقف العملية المستخدمة في التشغيل و برنامج
النظام صحيح برنامج النظام له تطبيق معين ممكن ما
يكون شاش موجود إذا كلهم سهلين نشوفهم مع بعض كلهم
سببهم الإنسان عفوكار الإنسان هو المخلوق اللي بيسوي
مشاكل في العالم مافيش موازنات اللي علاقة بقصور
الإدارة العليا ممكن تكتب جنبها زائد عدم دعم
الإدارة العلياتأخوا مصممين نظم في فهم طبيعة
النهوار البشرية، ماشي، وعدم التغيير أو مواقع
التطور، هاي دمجنا كمان اتنين،
تطور سريع، المهول، عدم كفات وكفات مستخدم النظام،
زائد نقص البيانات، وعدم جودتها، تعرف شرحناها،طبعا
هذه زاد عدم التدريب كمان تيجي معاها واضحة
طبعا من ضمنها الجمود هي دمجنا كذا واحدة مع بعض من
ضمنها فيه قيود لأن هذه بيانات سرية طب
الآن نخصص حكينا عن المعوقات الموجودة في العالم
تعالوا نحكي عن الدول اللي نايمة شوية تشوفوا
مع بعض أدخلوا المعوقات لاستخدام الفعال لأنظمة
موارد البشرية معلومات البشرية في فلسطين سهلة،
هنختصرها مع بعض يالا يا حنين
مقاومة التغيير لدى كبار السنبعد ما كان موظف 27 سنة
و هو اللي بيقرشف و يدخل البيانات وورقي و لا يجرب
برنامج بيخاف عن نفسه تلاتة عدم موجود دراسات جدوة
حقيقية حقيقية حكينا
قبل هيك يا أخوات لما أخدنا مراحل بناء أنظمة
المعلومات لازم نعمل دراسة جدوة مدى جدوة النظام
يمكن مش مشدي تلاتة
خلل في الـ Database نفسها قصور
في استخدام مخرجات قواعد البيانات يعني مش كلها
بيستغلوها بشكل صحيح إذا مرة تانية أول شيء جمهود في
الهجم التنظيمي موجود هادي في الدول العربية بس
إدارة عليا وسط الدنياتنين، رفض الأفراد للتغيير هذا
موجود لأكبر السن تلاتة، مافي دراسات جدوة تعطيني
تكليف البرنامج مافي قواعد بيانات وكمان ماستفيدش من
المخرجات قواعد البيانات ده الأتنين هذول سوا مافي
قواعد بيانات وكمان لو ماستفيدش منها هذول
مع بعض، لأ هناالهيئة التنظيمية جامدة ومقاومة
الأفراد اللي هي أخر حاجة بتانصار تلاتة مش خمسة
تلاتة أخر حاجة عندنا اللي هو مش دراسات جدوى إذا
إنها ما هي معوقات اسمع السؤال صح ما هي معوقات
استخدام الـ Human Resource Information System في
الفلسطين مثلا ما تروحيش تكتب اللي قبل شوية الهيئة
التنظيمي مش Marine
متعودة على نظام معين وداخل برنامج فيه مدرسة في
النظام نفسه ناجح ولا فاشن؟ نجح
ولا فاشن؟ نجح ولا فاشن؟ نجح ولا فاشن؟ نجح ولا
فاشن؟ نجح ولا فاشن؟ نجح ولا فاشن؟ نجح ولا فاشن؟
نجح ولا فاشن؟ نجح ولا فاشن؟ نجح ولا فاشن؟ نجح ولا
فاشن؟ نجح ولا فاشن؟ نجح ولا فاشن؟ نجح ولا فاشن؟
نجح ولا فاشن؟ نجح ولا فاش
الان يا أخوات، موظف، هيو .. واحد، رقم وظيفي،
اتنين، اسم المستخدم، تلاتة، كلمة المرور، هنا تكمن
سرية عمل موظفي، في التلاتة هدول، يعني رقم الموظف
مش لأي حد يروح يعطيهفي حال تسرب اسم المستخدم وكلمة
المرور لأشخاص أو لسبب ما خارج الشركة هذا بيقدر
المساءلة لأن ممكن أي حد يدخل عليها يخرب الدنيا
يلعب في شغل المؤسسة إذن هنا تكمن السرية المحافظة
على رقم الوظيفة اسم المستخدم كلمة إيش؟ المرور
دائما متواجهنا في العمل في الكمبيوتر اللي هي الـ
Hacker
والفيروسات هدول أختار حاجة عشانك كثير من المؤسسات
ما تسمح للموظف أن يفتح حسابه أو لا من داخلها من
الشبكات الداخلية مش من أي مكان في العالم نشوف إيش
كاتب عن توفير المتطلبات السرية والأمان مين ما جابش
تفضلي بالرغم من أن الأهلية توفر المزيد على مجرد
المعلومات المتكاملة بالرغم من كل المزاياإلا أن
التكنيلوجيا تخلق مسئوليات جديدة ودعاودات على عدد
مديري الموارد المشارية زي ما أنت حافظ اسمك بتكون
يحافظ كلمة مرورك لدخول لشبكة المؤسسة اللي بتشتغل
فيها كلمة المرور هذي سرية للغاية ممكن هدا يدخل ع
حسابك باسمك ويعقد الدنيا وانت المسئولة زي لما تدخل
مدرن طالبة تروح ماخدة كلمة مرورك وتروح تسحب كل
المواد بظهر عندنا في الجامعة أن ساحب الرقم هذا أو
كلمة المرور هو اللي ساحب يعني أنتيتحكي مش أنا، لأ
انت نفس الشيء للموظف تفضل في البيانات المخزنة على
النظام القادية تكون غاية التقى والمصداقية والسرية
تقى، مصداقية، زي ما قلنا مالا خبطش وسرية غير قبل
النشر، ماشي سؤال، عفوا، حالة كاس تم
تشكيل كاس
حالة، حالة عملية تم تشكيل تم
تشكيلاش؟ لجنة التحقيق مع
إحدى الموظفين في
قضية اختلاص وتم
اختلاس وتم طباعة تقرير لجنة التحقيق يعني طباعة
طبعه على الجهاز مش سحبه لأ تم طباعة تقرير لجنة
التحقيق وتخزينه وتحقيقه وتخزينه في ملف الموظف
الإلكتروني ولكن
بسبب خطأ بشري طبعا هذا سرق مش لازم يكون الموظفين
والشعب يعرف ولكن بسبب خطأ بشري ما تم نشر التقرير
على كافة ايميلات الموظفين الآخرين يعني انفضح يا
والي على
كافة اجهزة الايميلات او الايميلات ترتب على ما حدثت
التحقيق مع الموظف اللي ارتكب الخطأ الجسيم طبعاً
هنا لو الموظف هذا اللي اكتشف اللي عمله اللي هو بعت
تقرير تبع التحقيق على جميع الأيميلات بعت للموظفين
لو سمحتوا تقراوش التقرير وروحوا فيه لأ طبعاً لو
بعدناك رسالة SMS ولحجناها بوادة لو سمحت تفتحيش SMS
الإنسان بيصير عنده فضول يعرف .. زي مثلا لما تحكي
مع واحدة على الواتس و يظهر تم حد في الرسالة، بتموت
و تعرف إياه إيش حدثت، صار في برامج جديدة تعرف إياه
إيش حدثت، فهنا أنا بواجه فضول الموظفين، عشان هيك
الموظف اللي ارتكب الخطأ هذا لازم يتعرض للتحقيق،
لأنه فتح زميله، وهذه أسرار، هو لو كان مركز في
الشغل كان مصاحش كدهطبعا اللي صار أن الموظف اللي
اتكلم الخدق لحج ايميله لو سمحتوا ما تفتحوش
التقريلته و بعدته كأنه جال يفتحوه و كأنه جال
اقعدوا تناقش يا جماعةواللي صار عنده ضميره أمانه
وما فتحش التاني بيحكيله، ما هو فتحه فهنا تكمل خطوط
الموقف إنه بعد ما تطلع الأسرار صعب نكتمها، خلاص زي
الكلمة لما طلعت صعب نرجعها فهنا الحالة اللي أمامك
حالة عقلية على فكرة بعد ما عمّم ال email أقول
موظفين المؤسسةولاحقوا بإيميل لو سمحتوا ما تفتحوش
التقرير طبعا فتحوا الجامعة خلصنا فالموظف اللي غلط
الغلطة هذه العفوية اتعرض للتحقيق لأنه دا الإهمال
ودا العدم التركيز بالإضافة أنه ساهم في تشهير
الموظف يمكن بريء ماشي فهنا تكمن خطورة التعامل مع
هذه البيانات عشان
أكد السرية في هذا الموضوع في عندنا اهتمامات إدارية
اللي هي كلمة المرور كل موظف كلمة المرور password
كل موظف بيشتغل بياخد عقد اللي هو password خاص فيه
ماحدش يعرفه طبعا ال password عشان يكون قوي بده
نجوم و بده أرقام وأسماء لحتى يصير قوي جدا مايروحش
يكتب تاريخ ميلاده مثلا ماصبتش كمان الأمن المادى
أجهزة الحواسيب هذه شرحناها كل شخص لازم يكون عنده
كلمة مرور ماشي وكمان لازم يتبع إجراءات لو انقطع
الكهرب طبعا احنا لان عندنا أجهزة اللي هي ال laptop
لو انقطع الكهرب بتبقى شغالة طبعا في أجهزة لأ في
أجهزة laptop جودتها سيئة تشتغل على الكهرب مافيش
كهرب مافيش laptop وفي أجهزة مدى ما كانت مشحونة
بتبقى شغالةوفي أجهزة لو خلصت بطريقتها الأصلية ممكن
نشبكها ببطارية خارجية هي هذه المطلوبة في الشغل
طبعا لازم دايما شغله محفوظ لو انقطعت الكهرب أو ضرب
الجهاز الشغل يكون محفوظ على الحاسوب المركزي الأمن
المادي زي ما حكينا الأن
قاعدة بيانات الجامعة الجوهرية في سنة 2014 أظنفي
سنة من السنين تم قصف الجامعة ماشية
فالطلاب والخدجين خافوا خلاص منهم مش بيانت ولا
بيانت حتى لو كانها الجدار ليش لأن الجامعة عندها
مكان Direct أي حاجة إحنا بنشتغلها و بنحفظها على
الأجهزة بتاعتنا الشبكة الداخلية تتخزن في الحاسوب
المركزي عن طريق الـ «نت» الحاسوب المركزي أصلا مش
موجود في البلد طبعا إحنا عشان درجة المخاطرة عندنا
في البيئة مرتفعة جدا جميع مؤسساتنا حواسيبة مركزية
مش في البلد بتأجر في دول مستقرةيعني بتخلي حواصيبها
في الدول هذه، واضح؟ فإيش هي ما حصلها؟ المعرفة
بتاعتها، اللي هي الأصول هذه، هذه أصول بالنسبة لنا،
شغلنا إحنا، البرامج هذه موجود، فالطلاب مايكونش ولا
حاجة، درجاتهم زمانية والبرامج تسجيلهم، مش عادي
يعني، ليش؟ لأنه النسخة الأصلية مش هنا، فإنت لو
حاولت إن أنت تمحيني على الوجود، أنا موجود أصلا
واضح؟ حتى الدول المستقرة برضه الحواسيب المركزية
بتكونش فيها بتضمنش زلزال، بركان، حاجة فلو لأ سمح
الله هذه الأمور المسحة تتمسح المؤسسة إذا أصولنا
المعرفية اللي فيها شغلنا و برامجنا و بياناتنا لو
اختفت المؤسسة بتختفي لأن المؤسسة مش بس مباني و
موظفين الأمن المادى فيه مساحات مناسبة ليه؟التخزين
ماشي وزي ما حكيت يتيم تخزين الحواسيب المركزية خارج
البلد قام بالبيانات بتلاحظ بعض اللوقات بتروح يا
بنك بتلاقي مكتوب ممنوع دخول غير الموظفين يعني أنت
يا مستخدم ماتيش تقعد ممنوع لو سانا هتخليك محترم
وكمان بصحش تلف توجه في ورا الموظفانت هيك هشوف شغله
انت خليك واقف هناك ماشي طبعا في بعض المولات بيكون
الجهاز ال laptop هنا عند الكاشير وهذا الجهاز اللي
بياخد فيه التسعيرة بيكون في هنا شاشة حسوب بتبين
المدخلات هذا مش سر ماشيلكن مؤسسة زي بنوك أو غيره،
طبعا إحنا عندنا في تدريب طلابنا في الجامعات، بنخبر
الطالب اللي هيتدرّف في بنك، ممنوع منعم بطن يجلس
على أي جهاز للبنك. هذه سياسات بنوك، سلطة النقد
ممنوع إلا الموظف هو اللي يقول عن الجهاز، حتى لو
قاعد الطالب هه ممنوع يمدّيله، ولو شاف أي حاجة
ميحكيش عنها، هديها سبع ناس، ماشي، وهكذا.
ممكن تقعد جانبه لكن تمرس بإيدك لأ وفي أسرار ما
بيخليكيش تشوفيها هذه أسرار شغل ماشي زي إحنا لفترة
معينة عندنا الدرجات بتكون سرية صعب نطلعها لما
الشؤون الأكاديمية تبدأ عليها خلاص ننشرها لما هم
ينشروها بصير قبل النشر أما أجي أنا لحالة نشرها لأ
ممنوعة هذه بتعتبراش أسرار شغل كل شغل في العالم
اللي هو أسرار
ماعتقدش أن البلدية فيها أسرار يعني لأ، بنوك و
غيرها من المؤسسات الشركات كمان حسب طبيعة المؤسسة
لما
أدخل بيانات غير لما أشتغل على البيانات لأن أنت في
البنك هذه أرقام حسابات ناس و أموالهم و كذا هذه
تعتبر أمور سرية ماشي، شخصية زي مثلا لما تقعدي في
القوة التسجيل و تشوفي درجات البناتطب انت ليش شايفك
وشوف الدرجات؟ هذه أمور سرية زي ما توشر احنا في
الحالة لما انتشر تقرير التحقيق ليش انتشر أصلا؟ كل
شغل له أخلاقيات وكل شغل له إيش أثر مهنه طبعا ممنوع
ترك الجهاز مفتوح والموظف مش قاعد عنده ممكن يعمله
سبات اللي هو السكون بباين مطفي ممنوع يجاء الصاحب
ويشتغل على جهازه كل هذه الشغلات ممنوعةماشي أنت مش
عارف أصاحبه هذا إيش نيته حتى لو كان كويس أصلا انت
ليش مجاعده على الجهاز؟ طبعا موظفي جاعد موظف تاني
على جهازه مش مشكلة أتنين موظفين في نفس المؤسسة أما
شخص غريب ممنوع هذا من البيانات دكر فقط إيش الطرق
اللي بنستخدمها في تقييم نظام المعلومات اللي موجودة
عندنا دكر بس الكفاءة والفعلي
طبعا هذا الشكل بيوضحش الفرق بينهم لما تجيبي 95%
معناها عندك إيش؟ كفاءة بيكون
عندك فعالية فعالية أه efficiency
لما تجيبي 60% كفاءة يا الله ماحدة جيب 60%كل التعب
والشقاء تجيبوا 60 أيضًا العدالة والمساواة مش
عايزين هذا العدالة والمساواة معلش
يعني ماشي
العدالة
والمساواة هنا هي التأكيد عصرية النظام تبع بيانات
الموظفين ماشي ومنع
في قوانين المؤسسة أي حد يستخدم أجازات الموظف هذه
العدالة والمساواة انت من حقك ماحدش يعرف تاريخ
ميلادك من حقك ماحدش يعرف حالك الاجتماعي هذه أمور
خاصة انت حابة تحكي فيها احكي لكن ما تكونش عن طريق
المؤسسة واضح؟ رقم هويتك سري أحسن حد يستخدمه مشكلة
سيئ رقم جوالك هذه الأمور هذه
لا داعي
في نفس النقطة اللي هي التقييم سؤال ادخل طرق تقييم
الكفاءة والفعالية لنظام المعلومات أنا عشان ماعيش
الجوال وماعندي الساعة مطفية باشتغل ممكن أضل أشتغل
المغرب على فكرة
أه زي ساعة 12 ل 4 و 12 ل 10 و 12 ل 5 في نفس اللحظة
كل مرة بتمشي ماشي أذكر طرق تقييم كفاءة أنظمة
المعلومات للدارية أذكر طرق قياس قيمة الموازنات
البشرية أنظمة الموازنات البشرية أول شيء طبعا توفير
التكاليف اللي هي الموازنات لازم يكون عندنا موازن
تاني حاجة تخفير مستويات العميل انتوا لما شرحنا عن
الدول النامية قلنا هيكلها التنظيمية التقليدية
إدارة عليا ووسط الدنيا فهنا بنخفض هذه المستويات
كمان تلاتة الاعتماد على ال email أي قار يجيك يعملك
وخلص هذه بتقدر لزيادة كفاءتاش النظام واضح طبعا
بناء على مخرجات النظام ممكن تاخد قرارات رشيدة
وفعالة زي ما انتوا شرحناإنه ممكن نعرف كم محتاجة
موظفين، إيش الوظيفة اللي فيها فائض، إيش الوظيفة
اللي فيها عاجز من الناس، واضح؟ هذه الطرق بتأدى
لقياس قيمة الموارد البشرية هاي
اتاو شرحتها، هادي أنا شرحتها شرحتهم
مع السر يعيدهم تانى، جولنا الكفاءة والفعالية، ماشي
الكفاءة والفالية عندك الرسمة بتوضح يعني
هذا مقدي كل الشغل هذا واحد بس صغير بس ستين وبعد
كده شرحت العدالة المساواة بس هي ال slide العدالة
جاي اخر واحد مش عارف ليشجولنا اللي هي أن تحافظ على
سرير بياناتك وخصوصيتك، كمان أنت كموظف أو مؤسسة
ممنوع حد يستخدم الذكر أو الكلامي بكرا ان شاء الله
بعد عام طويل، ممنوع حد يستخدم جهازك، ممنوع حد يقعد
خلف المكتب هو مش موظف، ممنوع حد ذوقيا ينظر للشاشة،
ممنوع حد تعطي ال password زي ما أنت حريص على ال
password تبعك كطالبة، لازم كمان نحرص على ال
password تبعنا كموظفينفي أي سؤال في المحاضرة
اليوم؟ أي سؤال؟ بتمنى لكوا التوفيق والنجاح في
امتحان المد ان شاء الله يعطيكوا العافية