هاني رجعتي يا أخوات، ما أعرفش يا أخوات أنا نبهت قبل
هيك إذا بدك تفتحي الكاميرا، افتحيها، كاميرا
الفيديو، بس كوني حاطة الإشارة، لو سمحت، كوني حاطة
الإشارة، بقى، نرجع للشرح، ونستغني عن باري الشعب،
حلو الوردة يعني يحط حلب الوردة يسجلّها أيام البحر
يعني مين الطالبة هذه؟ أسماء أبو ربو حطّالنا صورة بحر
هيك يلا ترجع الأخت اللي عندها طاشة اللي عندها فوضى
هرجع عشرة ولا في حدا؟
إنتوا ممكن تكتبوا على ال WhatsApp، رجعنا يا بنات أسمع
صورتي يا دكتورة تشمي ورد على البحر و أنا بحكي سجلي
عيام البحر صورة حلوة يعني
أبدأ،
أرجع للشرح، إذا قلنا six items plus two
Okay، نرجع للشاشة.
«ظهر أمامك الـWorld»، أه؟ أه، صحيح. هذا اللي
كتبناه توا، يعني ما كتبناش نفسي.
هذه الآن الـslide. هذه الـinput، اللي هي المدخلات.
نفس اللي كتبناها، بس إحنا فصلنا. هذه الشغلات
تاخذها الإدارة بتستخدمها، استخدام جيد طبعا، ماشي،
عن طريق وظائف الإدارة تخطيط التنظيم التوجيه رقابة،
تخطيط تنظيم توجيه رقابة.
بدخل في زميلاتي شوية بس.
تخطيط، تنظيم، توجيه رقابة، نعمل عمليات، الأصل إنه
أنا استغلالي الأمثل لهذه الموارد يوصّلني للهدف،
يوصّلني لإيش؟ للهدف، الهدف هو المخرج، الهدف هو
المخرج، ده مرة ثانية نرجع هنا، قلنا المدخلات،
حكينا عنها، العمليات،
اللي هي وظائف الإدارة، هتموقع علينا كمان شوية، إن
شاء الله نعيشنا، طب المخرجات إيش هي؟ الهدف كان ولا
..؟ قلنا المخرجات اللي هي الهدف تبعنا، إيش الهدف؟
يمكن يكون سلعة أو خدمات من جهة المؤسسة، ممتازة،
ممتازة، إما سلعة أو خدمة أو فكرة
سلعة أو خدمة أو إيش أو فكرة إيه
دان؟ مدخلات Input، اللي هي عناصر الإنتاج الـ 6 plus
2 عمليات، اللي هي وظيفة الإدارة بعد هيك، بعد هيك،
إيش، مخرجة تعالوا نطبق الكلام هذا على الجامعة مين
يطبقه على الجامعة؟
مين يسقطه على الجامعة؟
يلا
يا ممكن أحاول أنا تفضلي تفضلي هلأ بالنسبة للمدخلات
النظام معناها هو الجامعة بالنسبة لعناصر الإنتاج
أول حاجة الإنسان هم الطلاب وطاقم الإداري والمدرسين
ممتازة هل الجامعة مصر؟ الآلات ممكن نعتبرها تفضلي
الآلات احنا هنا أعتقد بما أنه هنا أغلبهم هنا بنقدم
خدمة فيمكن ما يكون في ولا آلات ولا في مواد خام فيش
آلات وفيش مواد خام ممتاز طب بدهم فلوس؟ بدهم فلوس
بدهم فلوس أكيد لإن الطلاب لازم يدفعوا المستحقات
تبعتهم والطاقم الإداري والطلاب المدرسين أكيد
فيهم لو أنا وياكوا بدنا نجهز مركز حسوب الجامعة
أكيد بدنا فلوس ماشي
طيب، في سوق؟ في سوق؟ لأ السوق هنا اللي هي الجامعات
المناسبة Ok هي صح خدمة؟ آه، بس هي مقدمة للمجتمع
بصب أول هي الجودة، آه هي جودة الجامعة الجودة
هذي أنتِ في الهدف، ممتاز، في إدارة للجامعة ولا
ماشي هيك على التواكيل؟ أكيد في إدارة وأكيد في
information وأكيد في time الـ time هو مثلا زمن
القصير أيوة، الأربع شهور؟ مدة هتبدأ، مدة هتخلص؟ لو
أجيب، تمام، هلأ بالنسبة للعمليات وظائف الإدارة،
الأربع بتنفذها الجامعة في كل مؤسسة، من تخطيط سواء
صناعة، خدمة، في كل مؤسسة أي حاجة فيها، حتى على
مستوى الشخص، فيها وظائف الإدارة صحيح، بالنسبة
للمخرجات، المخرج تبع الجامعة هو الخدمة جودة الخدمات
التعليمية جودة
الخدمات التعليمية جودة الخدمات التعليمية جودة
الخدمات التعليمية جودة الخدمات
التعليمية جودة الخدمات التعليمية جودة الخدمات
التعليمية جودة الخدمات التعليمية جودة الـ «يارا»
إلها bonus too ممتاز يا «يارا»، مبارك شكرا اللي
بتفاعل معانا، ما نضيعش تعبها bonus too نفس الكلام لو
مصنع، نفس الكلام لو مصنع بس المصنع بزيد عن
المؤسسات الخدمية إنه عنده آلات ومواد خام، ماشي؟
وهاكذا، وهاكذا دلوقتي هذا هو الـslide تبعنا
إن الإدارة عبارة عن نظام مدخلات عمليات مخرجات،
مدخلات عمليات مخرجات. تشوفوا مع بعض، أتوقع إن قفزت،
الناس اللي بتابعوا معايا في الـslide هم. أنا أين
قفزت؟ أين قفز الـslide؟ أنا مش صاحب. لأ، هيو.
لأ، هذا خلصناها، صح؟ هنا،
ما هي الإدارة؟ أستاذ نجوان، ممكن تقرأ لنا
الـslide؟
مفهوم الإدارة، الإدارة هي مجموعة العمليات المرتبطة
بالتخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة والتحقيق
الأهداف التي تهدف إلى تحقيق أهداف محددة سابقًا،
مسبقًا، لتحقيق أهداف المنظمة بفعالية وكفاءة،
محددة سابقًا، مسبقًا تعريف آخر هو تحقيق الأهداف
المنظمة بفعالية وكفاءة من خلال عمليات التخطيط
والتنظيم والقيادة والرقابة لموارد هذه المنظمة
تعريف آخر هي فن إنجاز الإدارة هي عملية التنسيق بين
عوامل الإنتاج البشرية وغير البشرية باستعمال وظائف
التخطيط والتنظيم والقيادة والإشراف والرقابة حتى
يتمكن التواصل إلى الهدف المطلوب وبأقصى فعالية
وكفاءة شكرا يا أستاذ نجوان عفوا يعني طبعا إحنا إنتِ
عارفة هنستعرضها ما هنقولكوا خذوها كلها لأ طبعا
هنأخذ أسهل حاجة أسماء
اتفضلي قرأي لنا الـ slide اللي أمامك أستاذ
أسماء أستاذ أسماء تعالي من البحر و قرأي لنا الـ slide
اللي أمامك «الإدارة»
تفضلي عمليات فكرية تنعكس
في
الواقع لعمليات المنظمات بشكل ممارسات في مجال
التخطيط والتنظيم والقيادة والرقابة للموارد البشرية
والمادية والمعلوماتية وتؤدي إلى تحويل هذه الموارد
تنتج بشكل فاعل وكفاءة محقق الأهداف التي تم صياغتها
ماشي أنتِ مالِش يا خاطمها ثانية لما بدكوا نبدأ
المحاضرة يا تتهيئي مكان أو تحطي السماعات قريب عشان
التشويش ما يدخلش علينا ماشي عشان التشويش ما يدخلش
علينا طبعا شايفين أنا جاعلة بصور عشان نحتفل أن
احنا اليوم بدأنا الفصل لازم نعمل احتفال
الآن عندنا عدة تعريفات، ماشي ما مطلوب نقعد نحفظ،
حفظ إيش وإحنا قاعدين نحفظ نحفظ؟ تعالوا نكتب مع
بعض تعريف سوا سوا، تعالوا أروح على slide-نا، أيوة،
ننزل تحت، ما
هي الإدارة؟
مين حابب جاي على باله يكتب حاجة يقول معايا؟ هي؟
استغلال؟
ما بديش أبدأ فترة، أبدأ فترة ثانية، هي؟ فن الحياة
مين أجي على باله قبل هيك إنه الإدارة هي فن الحياة؟
الناس اللي درسوا ماجستير معاه؟ يا أختي أخوات لو
ما عندكِ هوض أفتح الـ speaker وتتكلمي معايا عندكِ
فوضى واجتماعات أمنية بلاش الإدارة هي فن الحياة كل
إنسان ناجح في حياته يكون عنده إدارة حتى لو هو مش
عارف إنه هذه إدارة أو إنه هذا علم يدرسها دي عبارة
عن إيش؟ عن الإدارة خلصتي هندسة، خلصتي ترجمة، خلصتي
English، خلصتي أفسراش وكملتي ماجستير، مع أن أنتِ
جاعلة تخططين وتنظمين وتنفذين، فهذا بنسميه إيش؟ بنسميه
الإدارة، فن الحياة طريقة لبسي أنا للحجاب، جلباب
أسود وإشارب لونه pink مش عارف زهر ولا لأ؟ هذه
نسميها إدارة كيف إدارة؟ التنسيق ماشي، أما راتب
المكتب وهي الجهة هنا وهي الجهاز والأشياء المطلوبة
والضرورية كلها حواليا وهي الهواية، هذه اسمها إدارة
الإدارة هي إيش؟ فن الحياة، هذا أبسط تعريف للإدارة
فن الحياة أنتِ مرات بيومك وماشاء الله شاطرة وبتحققي
أهدافك، يعني ممكن تصادفي ناس في سنك، لسه في توجيهي؟
أه ممكن، ممكن تصطفي ناس في سنك أنتِ خلصتي في الخمس
سنين ودخلتي ماجستير وخلصتي الماجستير وما لسه
بيدرسوا في الخمس سنين، أه، إن هؤلاء ماعندهمش، هؤلاء
حياتهم عمرهم بضيع من غير اللاشيط، الإدارة هي فن
الحياة، طب تعرف تاني هي استغلال الموارد المتاحة
التي شرحناها، التي هي الـ6Ms
Six M's plus two بطريقة
جيدة يعني
أنا ممكن أوصل مثلا واحدة مثلا بالذاكرة ساعة واحدة بس
وبتجيب 95% وواحدة بالذاكرة أربع عشرة ساعة و بتجيب
ستين سبعينية ستين في المادة السلسلة خلينا نكثر شوية
درجة بالجيب سبعينية آية الحلاق، معنا يا آية؟ يا
قبل آية؟ آه، آه معي أعيد لكِ السؤال؟ أعيد لكِ
السؤال؟ أه أه يعني عندنا بنتان واحدة بالذاكرة ساعة
واحدة و بتجيب تسعين في المئة و واحدة بالذاكرة
اثنتا عشرة ساعة و بتجيب ستين في المئة إيش الفرق بينهما؟
الأولى هي طريقة المذاكرة طريقة الاستخدام للأشياء
التي عندها كانت طريقة خاطئة فبتعمل
بس مافيش أي، يعني البنتان نجحتا، يعني نحن ممكن
ننجح،
ماشي يعني، ممتاز، للوصول للهدف، نحن كلنا نجحنا،
لكن في ناس بتنجح بأقل وقت وجهد وتكلفة، وهذا هو
المطلوب، يعني مش عشان أجيب 90، أنا أقول 24 ساعة
أذاكر، هل كحالة، لا، أركز وأفهم، بجيب، أما أقعد أعيد
صفحات زي التي تلاقوها في كائن توجيهي في حرام بجول
الطول السنة أذاكر ويا ده بيجيب ستين، وفي بذاكر،
جاب الامتحان، بكم من يوم، ما شاء الله، بيجيب معدل،
في فرق، طريقة المذاكرة ممكن تكون خاطئة، طريقة
المذاكرة إيش معها؟ خاطئة، إذن استخدام المواد
المتاحة، الوصول للهدف، بس مش أي طريقة الوصول، بأقل
وقت وجهد واش، وتكنولوجيا الآن نحن التكنولوجيا كثير
ساعدتنا مثلا عندنا أخت مسامية حالها أما في أخت
كاتبة عليها على الواتس أم إيش؟ أموسة ولا أم إيش؟ في
أخت عندها ولد مسامية حالها باسمه نعم مش هناخد من
الحاجة هنقطع لها المدل بس ماشي واحدة اسمها أم محمد
أم محمد معنا في المحاضرة الآن قاعدة تحضر معنا أو
في المطبخ واقفة وتحط الجوال في الجيبة والسماعات في
أذنها بتسمع وبتشارك والغسلة للفول Automatic شغالة
وابنها الصغير قاعد بيحل في الواجب على الجوال تبع
والده، شوفي كم حاجة بتعمل قاعدة، وهي بتجهز في
الأكل وبتعمل في الصلطة، ما عزم اثنا عشر، ماشي، والوالد
الصغير نايم، هاللي بنسميها funny، هاللي بنسميها
إيش؟ Fun، واحدة ثانية اسمها أم أحمد البيت منكوش
والوقت بلعب في الشارع مش مدورة عليه ولا جايباه
والأكل لسه مش جاهز إيه هتقول لزوجها هأقول له كنت بحضرها
في المحاضرة، هذا أن هي ما استغلتش التكنولوجيا يعني
مزايا التعليم الإلكتروني للستات المتزوجات ممكن
تكون قاعدة في المطبخ يعني الفصل الماضي أنا كنت
قاعدة تعليم إلكتروني البنات كانوا بيعملوا مجلوبة أو
بيعملوا فاتة أو مفطول وأنا في المحاضرة، فحيانا نفتح
الـ speaker بس ما عطش، بقول ماشي ما عطش ماشي ماشي
ماشي ماشي ماشي ماشي ماشي ماشي ماشي ماشي ماشي ماشي
ماشي ماشي ماشي
إذن الإدارة استغلال المواد المتاحة بأقل وقت وجهد
واش وتكلفة، طب ليش للوصول للهدف؟ في هنا سؤال
طالع، ما المقصود بالهدف؟ بس قبل ما نجاوب على
السؤال، بالدارجة مافيش معنى ترجمة هدف يعني؟ هدف
بالإنقليزي،
بتوع الإنكليزي، هدف Object أو Aim أو Target في
طالب اسمه آيفون دخلت يا جماعة ادخلوا اسمك والحقيقية
دخل لأنك متخافيش فيها ده شيء ثاني إيش
كمان؟ target بالضبط
فيه كمان
Objective Objective، ممتازة بس هتكونوا بالترجمة من
البرامج لا، حافظين ممتازة
طبعا هم هدف، بس على فكرة هم في فرق بينهم، مش زي
بعض، طيب هو هذا الهدف تبع الـobjective و ال target
و ال aim و ال goal ما المقصود به تعريف؟ إيش يعني
هو؟ هو من؟ ما المقصود بالهدف؟ يعني لو قلنا للأخت
نشوف اسمها ولا صافي الأستاذة ولا معنا؟ ولا
بتغطي؟ ولا بتصلم؟ فتحت المحاضرة ولا بتصلم؟ بمزح
يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟
بمزح يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح
يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟
يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يعني؟ بمزح يطلع
على الجدار من الشباك؟ أه، ليش عايشة؟ لا، لا، ولا
الهدف، يمكن الهدف، تعريف الهدف هو أماكن الشوارع
لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا،
لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا،
طبعا أكيد كل واحد عنده هدف، أنا هدفي، ما بديش أقول
إن أكون أكثر دمية متملة، خذوا السؤال، إيش هدفك؟
هدفي،
أُدرس
متخرج غزة، ما أعرفش ده ممكن يعتبره هدف أو لا، و
أرجع، و أرجع، ما عندش ما سمعتش، إيش الهدف؟ الهدف قصير
الأجل أني أخلص دكتوراه و أرجع أقوى أشتغل بالجامعة
الأكاديمية مش هدرية ممتاز، ممتاز، بس أنتِ الآن في ال
«ماجستير» فطلعتي على الدكتوراه ماشي، ماشي، ماشي،
ماشي، ماشي، ماشي، ماشي، ماشي، ماشي، ماشي، ماشي،
ملأ خدّي بالك، نحن لسه ما فصلناش في الهدف، الهدف
بيكون وسيلة – مش طموحي الصراحة – لا هو مش طموحي،
هو مش طموحي – هو مش هدفي، أنا هدفي أني أركز في
دراستها الحين –يعني لو اتقدملك أخ مناسب، تقول له أنتِ
مش هدفي –الحين
نحن خرجنا عن المحاضرة –لا أنا بأحكي في المحاضرة،
أنا بأحكيلك لسه ما فصلناش، أنا ما بأحكيش أنه الهدف
الزواج، إن الزواج وسيلة، أنا بأحكي إنه من أهداف
الإنسان، ومش غلط ولا عيب ولا حرام، إنه يقول أنا
نفسي أكون لأسرة محصنة، أسرة صالحة، زوج مناسب،
مواصفات معينة، أطفال، كذا، شكلهم، يعني مش غلط إن
الإنسان يفكر، إذن هذا الهدف إن أنتِ تكملين دكتوراه أو
تأسسي أسرة صالحة، هذا هدف، ماشي؟ ومجرد ما يتحقق،
بيصير وسيلة، خدي بالك، بتحققي الهدف بيصير وسيلة كيف
يعني؟ إذا حققتي هدف التخرج من الـ bachelor's بيصير
وسيلة للدخول للـ master's والعمل صحيح
واضح؟ واضح، واضح، عالي دكتورة إذا ما هو الهدف؟
الهدف، حد عنده تعريف، أجي على باله، الـ«object»؟
أنا دكتورة، أنا دكتورة، أنا دكتورة،
أنا دكتورة،
أنا دكتورة، أنا دكتورة، أنا دكتورة، أنا دكتورة،
أنا دكتورة، أنا دكتورة،
أنا دكتورة، أنا دكتورة، أنا
لأ، لأ، ماشي، ممتاز، النتيجة النهائية التي يسعى
الإنسان للوصول إليها، ما خلصناها، هو هذا الهدف لما
يكون الخط صغير بيقعد ينبهوني أكبره، عادي، صبرونا
هذه الهدف النتيجة النهائية اللي يسعى الإنسان للوصول
إليها في حالة الوصول إليها وتحقيقها بتصير وسيلة
لهدف جديد زي ما حكيت، خلصنا الـ Bachelors، بعد ما
كان هدفنا أن نتخرج من الجامعة، صار الآن الشهادة
وسيلتي للشغل، الشهادة وسيلتي، الشهادة وسيلتي ليش
للـ Master's. الآن مثلاً أنا حصلت على ترقية بعد
الدكتوراه، أستاذ مساعد، الآن الدكتوراه صارت وسيلتي
للترقية اللي بعد ذلك، اللي هي أستاذ مشارك، لأن
الآن أنا هدفي الشخصي أصير أستاذ مشارك، اللي هي
الترقية، ما شاء الله خلاص ربنا سهل و أخذت الترقية افرض
يعني بيصير وسيلة لهدف جديد وهكذا إذا انطلقت حياة
الإنسان بالأهداف
ما بتتوقف يعني
أنت معك اللي سمح الله صدرك الآن قلت بتروح تشرب
قهوة هذا هدف، رغم أنه بسيط، ما هي الأهداف أنواع، زي
ما هنشوفه. هو أنت اللي هتسوي القهوة ولا أختك ولا
ابنك ولا زوجك ولا مين؟ عملتي قهوة وشربتيها، طبعاً
في تفاصيل كيف هنسوي القهوة، عملتي قهوة وشربتيها
وراح الصداع، حققت الهدف، إذا ما كانش هدفك تشرب
القهوة، كان هدفك أن الصداع يروح، واضح؟ معزومة على
أو أنت أخوك هيتزوج أو صاحبيتك، روحتي على سواق لف
لفتي ما خليتيش ولا مكان يعتب عليك من السلك للسلك؟
إيش هدفك إنك تكوني أنتِ أحلى واحدة في الحفلة و
أشيك واحدة وما شاء الله عليكي و تنحزي و تروحي
تعبانة فهذا هدفك بعد ما تعبتي وعملتي اللي أنتِ
عايزاه إيجيت واحدة جات لك إيش اللي لبسها ده مش حلو
إيش رأيك؟
هتهتم لكلامها و تقولي آه لبسي مش حلو بيخسر التعب و
الشجاعة و الفلوس و الوجد؟ ولا هتقولي آه حلو؟ آه يا
جماعة، على فكرة أنا بشرح لأ هكون واثقة عن نفسي مش
ههتم، مش ههتم بالكلام ممتاز، ممتاز، الآن أنت لما
سجلتي للـ Master's كتير من الناس يقول لك إيش بدك فيه؟
ليش متعبة حالك؟ خلّي فلوسك لك إذاً في ناس لما نيجي
نحقق أهدافنا فيه محبطين، هدول بنسميهم عوامل بيئية
هتيجي قدامهم، بدل أنتِ واثقة من نفسك و مقتنعة إن
أنتِ كملتي للـ Master's أو الشغل اللي أنتِ لبسها حلو
عليكي، وفي كذا واحد في العيلة، أهم شيء بنسميهم
جامعات المرجعية، اللي هي الأهل والزوج والأصدقاء،
هقول لك كتير حلو، خاص كتير حلو، إجت واحدة حاقدة مش
حاقدة غيرانة، خلاص، أنتِ واثقة من نفسك إن هو إيش،
حلو، إذاً فينا أهداف بسيطة، تدّكي ترتبي الصالون مثلاً،
هذا هدف بسيط، ومجرد ما ترتبيه بتروحي تعملي حاجة
ثانية، واضح؟ هذا بيسميه هدف، إذا النتيجة أن هي
اللي بحاول أسألها، طبعاً فيه أهداف مثلاً طويلة الأجل
زي ما هنشوف بعد خمس سنين، والله أنا بتمنى أكون
حاجات يا جماعة، يا رب تكون حاجات، مثلاً أكون سفيرة ضد
كذا، أو صليت في المسجد الأقصى، أو خلصت ماجستير، أو
أو أو، الأهداف لها أنواع زي ما هنشوف. إذن ما هو
الهدف، النتيجة النهائية اللي بسعى لها؟ بسعى
الوصول لإيش؟ إليها. نرجع لـ Slide نا، نشوف حالنا
ونوصلنا فيه. إذن خدي بقى، وبعدين، خدي بالك، إحنا
استعرضنا تعريفات، وطلعنا تعريف واحد، إذا عاش
بخيال، مش عاش بخيال من هذا، أسهل حاجة أقول لك، امشي
فيها.
بتعريف من التعريفات «أي حد فاتح تلفزيون»، ‏- «أي
حد فاتح تلفزيون»، ‏- «أي حد فاتح تلفزيون»، ‏- «أي
حد فاتح تلفزيون»، واحدة فيكم عندهم اليوم عزيزهم
هيتغدى، بس بعد كورونا مش اليوم، وكل واحدة جامعة سوت
حاجة و ظبطنا المكان و يجوا المعازيم وكله تماماً، اللي
بنسميها إدارة، اللي هو فن لإنجاز الأعمال بواسط
الآخرين، أنت الآن في شغلك، المدير بيطلب منك تعملي
شغلات، ومجرد ما تعمليها هو بيستلمها، بيكون حققنا
إيش؟ حققنا الهدف، ما هي وضعها في الإدارة؟ كم هو
حاكين عنها، أربعة، في الكتب ممكن تلاقيها خمسة وفي
الكتب ستة، لكن هي الأساسية أربعة ما بتخرجش عن هذا
المضمون، يعني لو لاقيتها خمسة مثلاً، الخمسة هالي
بتكون ضمن الأربعة على فكرة، بس هو حابب إيش يخليها
خمسة، إيش إن الأخوات الأربعة اللي عندنا؟ تخطيط،
تنظيم، قيادة و رقابة، تخطيط، هم على فكرة بيجوا
بالترتيب، ما ينفعش، خليني أكتبهم سوا، ما ينفعش شيء
أقدم واحد على الثاني أنا، بطلع الشغل غلط، هم لهم
ترتيب معين، شوفوا مع بعض، بنكتبهم و نكتب الترجمة
بتاعتهم، بدال ما عندنا مترجمين، ليش ما نستغلهم،
وظائف الإدارة،
التخطيط، خدي بالك هدول بترتيب و تسلسل زمني، يعني ولا
واحد مع بعض، ما ينفعش نقول التنظيم يعني التخطيط، لأن التخطيط
التنظيم، التوجيه، اللي هو عرفه بالقيادة، و القيادة
و الرقابة إذا من الأخ الكبير التخطيط من الأخ الصغير
القيادة إذا ما ينفعش نقول نعمل عجينة لأ تخطيط تنظيم
توجيه رقابة طب رقابة تخطيط غلط بيكون الشغل غلط
أصلًا طب إحنا هندرس محاضراتهم عشان ذلك مش هنركز
عليهم الآن شو معنى تخطيط بالـ English Learning
planning مش planning planning إيش ثاني planning
planning planning okay إيش معنى تنظيم organization
organizing organization منظمة organizing منظمة
organizing تنظيم يعني آه كتبت
صح؟ أو جاي بحاجة لأ لأ فيش A فيش A بعد الـ R خطأ فيش
R فيش A بعد الـ R أرنجان آه آه هنا أرنجان الـ G آه
بعد الـ R لحظة لحظة عشان فا في لخ بدأت ممكن أبكي
بقى أرنجان بعدين A آه صحيح بعدين لأ آه بعدين جيمي
يا دكتور من ورا غلط هيك 100% تمام، صحيح، thank you
قيادة leadership قائد leadership قائد، إيش معناه
قائد؟ قائد، leader رقابة يا أخو الناس؟ controlling
أو control controlling لأ هي في اللفظ المدن
الإنجليزي السيطرة أهم لك هي الرقابة «Controlling»
«Controlling»
ليه الـ «control»؟
خدي بالك من المصطلحات اللي بالـ English على فكرة
Planning, Organizing, Leadership, Controlling مين
هدول أركان الإدارة؟ يلا نشط الدماغ
Raw ولا False؟ ده هنشوف، هنكتب عبارة أنا و نشوف من
جاوبنا من وظائف الإدارة، وظائف، وظائف المسؤولية
تخطيط وقيادة والرقابة والتنظيم صح ولا غلط؟
غلط مش مرتبين ممتازة هم الأربعة صح هم أدول الوظائف
لكن غلط ليش لأنهم مش مرتبين ممتازين كمان عبارة من
وظائف
التخطيط والتنظيم والتوجيه
والرقابة والتسويق التسويق
خالص، خالص، خالص، خالص، خالص، خالص، خالص
واضح يا دكتورة؟ آه، آه، معاهم أنا عشرة دقايق وواجب
بكفّي يعني مش هعطي اليوم تلات ساعات عشان لسه في
البداية ولسه أول محاضرة عنكم في الفصل فبلاش حجوم
يعني، هون أنام، هون أنام، هون أنام، هون أنام، هون
أنام، هون أنام، هون أنام، هون أنام، هون أنام، هون
أنام، هون أنام، هون أنام، هون أنام،
ه
هدول الـ«6 aims» طبوا حكينا عنهم، وهدول كيف
انحققوا الهدف، كيف انحقق الهدف، نفس الكلام اللي
طبوا شرحناه، تشوفوا عنا كمان؟ بدو يعرفلنا تعريفات
بسيطة، خذي بالك مش هنتعمق لإنه جاي جدا، ما هو
التخطيط، ما هو أياش التخطيط؟
هو الوصول للهدف تخطيط استقراء الماضي دراسة
الحاضر، التخطيط هو استقراء الماضي، دراسة الحاضر
والتنبؤ بالمستقبل، وهو عملية تحديد الأهداف
والأفعال والموارد اللي لازم أني أنجزها يعني أنتِ
بعد المحاضرة إيش ديكِ تساوي؟ أنتِ تصلي، بديتي تغدي،
بديتي تنامي، بديتي ترتاحي، بديتي جاهزة لمحاضرات بكرة؟
أو عندك محاضرة الساعة تلاتة؟ ماذا اسمه تخطيط؟
نسميه تخطيط قصير الأجل، تخطيط تشغيلي يعني اللي أنا
أنتِ خططتي تسجلي ماجستير بناءً على إيش، بناءً على
إنه معكِ بكالوريس وأنتِ طبقتي الشروط تبعات التسجيل
ودخلتي المقابلة ونجحتي لنستقرأ الماضي، دراسة
الحاضر والتنبؤ بالإيش بالمستقبل، اللي أنا أنتِ
الماضي دخلتِ ماجستير، الحاضر، إنك أنتِ مسجلة
المساقات، الفاصلة هادة، المستقبل، إن أنتِ تنجحي في
هذه إيش؟ المساقات، اللي هو الهدف، اللي هو إيش؟
الهدف، مهما التنظيم
التنظيم إله تعريف بسيط اللي هو التنسيق أو الترتيب،
يعني أنا أجيت زورتك في بيتك، لجت ما شاء الله
المكان مرتب، هذا اسمه تنظيم، والله أنها منظمة،
تخصيص منظمة يعني. تخصيص المواد والمهام ورقمنة
الأدوار والأقسام والتنسيق، التنظيم عندنا اللي هو
مين المدير العام، مين نائب المدير، مين مدير
التسويق، مين المدير المالية، هذا هو ببساطة
التنظيم.
القيادة، طبعًا إحنا كثير بنسمع دورات قيادة
وأبصراحة، القيادة قدرتك على التأثير في الآخرين،
يعني الآن أنتِ بتشرحي، إحنا فهمنا، إذا إحنا فهمنا
واستوعبنا، بيقول ما شاء الله عندك مهارات قيادية،
يكون فيه تأثير عالي، يعني واحدة بيتها ناجح، معناها
هي قائد ناجح، التحفيز، المخاطبة، القيادة هي فن
التأثير ولنا في النبي محمد ﷺ قدوة صالحة، قائد ناجح
واحدة
ممكن نقول يعني هو عشان الرسول قائد ناجح هو مش عشان
الرسول، هو الرسول ﷺ بيمتلك صفات قيادية عشانك ما
نقول قائدش، ناجح، سلام، هنشوف في هذا الموضوع
الرقابة
نجوان حكت أنا بدأ أجيب في مبادرة إدارة 95% طيب،
كويس، خططت، لأن خططت آخر الفصل، لما نزلوا الدرجات،
قداش نجوان جابت؟ هل جابت 95؟ هل جابت 97؟ هل جابت
80؟ إذن الرقابة إن الحاجة اللي قلت بدي أعمله لما
أنا عملتها، هل عملت بنفس الخطة الطول، ولا أحسن
ولا أقل؟ إذن قياس الأداء الفعلي ومقارنة الأداء
الفعلي بالمخطط، زي ما قلنا نجوان جبدة بدها، تحصل
95. تحصلت ولا لسه؟ وبنشوف إن شاء الله. إذن تعرفنا
تعريف سريع، ليش؟ لإحنا ناخدهم على شكل فصول في
المستقبل إن شاء الله. Manager، من هو الـManager،
نعرف المدير ونختم فيه. نختم فيه المحاضرة مين
المدير؟ طبعا واضح أن المدير إنسان بيسألني عن إنسان
إيش معنى مدير بال English؟ ماني ماني جمالي مين
المدير؟ اللي بيشخط وبينتر ومعصب ولا شخص اللابس
بدلة جنتل ولا مين المدير؟ بالقبل النظرة ممكن نقول
إن هو اللي بيستخدم وظائف الإدارة هو الشخص اللي
بيستخدم وظائف الإدارة أيضًا وظائف الإدارة عشان
يصل للهدف اللي تبع الـ .. تبع المؤسسة أو تبع
المشروع أو أو أو ممتاز، حلوة أو أو هالي هو الشخص
اللي عنده الكتابة اللي سيد للعملية الجميع بشري صلى
هدف معين ممتاز شايفين الورق، الورق طلعته تاني هو
الشخص اللي ينجز الأعمال عن طريق عن طريق أخرين يخطط
ينظم يوجه يراقب
الوصول للهدف. إذا الشخص اللي بيشتغل عن طريق الناس،
لأن كل مؤسسة اللي هي مدير عام أو رئيس جامعة أو
مدير مستشفى، مش هو طبعا اللي هيعمل كل العمليات،
ولا هو اللي هيدرس كل المحاضرات، عن طريق الأخرين،
ماشي، المدير هدفه أنه يصل لإيش؟ للهدف، المدير
الناجح بوصل المؤسسة لبر الأمان، المدير الفاشل
بغرقها،
طبعًا هو المسؤول عن عمال أخرين موجودين الـ «وحدة
التنظيمية» للمؤسسة، خُذ بالك ال «وحدة التنظيمية»
ليه المؤسسة؟ وقدّم لهم الدعم وليش؟ وليس نادة ده
أتوقف عند مستويات الإدارة عشان أنا من زمان ما
حكيتش بصوت عالي حاسس حالي حلوز نكتب سؤال ونجابه
المحاضرة اللي جاينا عشان نطول عليك ونعطيكوا سعرها
تذكروا إن أنا بضخيها واضحي
بالرسم، مستويات الإدارة، مع ذكر أمثلة. بالمحاضرة
القادمة، السبت القادم إن شاء الله إن عشنا، هنبدأ
المحاضرة من هذا السؤال.
هذا الشرح اللي كتبته، هبقى عالي كورية. في أي سؤال
في المحاضرة اليوم؟
فيه سؤال؟ ‏- تقوله تمام ‏- طيب، أسلوب الشرح منيح
ولا نغيره؟ ‏- دكتورة، أي طالب عندها ملاحظة على
أسلوب الشرح تبعتليه على الخاص وانا باخده بعين
الاعتبار إن شاء الله يعطيكوا العافية، إن شاء الله
نلتقي الأسبوع القادم على خير، سلام عليكم ‏- السلام
عليكم