عودوا بالله السميع العليم الشيطان الرجيم بسم الله
الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم
بعد الحساب من الدين بدا السلام عليكم ورحمة الله
كيف حالكم؟ كيف هم أحوالكم اليوم؟ كويسة إن شاء
الله؟ بدأتوا في المادة الدراسية أم لا لسة؟ الأصل
أن تبدأوا في إيش؟ في إجراءات الاستعداد
اليوم إن شاء الله هنبدأ مع بعض في آخر chapter في
هذه المادة اللي هو فصل الرقابة، زي ما أنتم
عارفين، المادة هذه غطينا فيها مع بعض وظائف الإدارة
الأربعة: تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة.
تخطيط، تنظيم، توجيه، رقابة. درسنا مع بعض التخطيط
بالتفصيل، درسنا مع بعض التنظيم أيضًا بالتفصيل، درسنا
التوجيه في ثلاث عناصر اللي هم القيادة، الاتصال،
والتحفيز. اليوم هنبدأ مع بعض إن شاء الله في آخر
chapter في هذه المادة اللي هو الرقابة. اليوم إن شاء
الله مش راح نعتمد على الـ RCD في الشرح، هنشرح بشكل
مبسط. الرقابة باللغة الإنجليزية controlling، خد بالك منها، ده
control، بنضيف لها الـ ing بيصير
controlling. Now، ده شو معناه؟ رقابة، باللغة
الإنجليزية control. أول سؤال بيطرح نفسه علينا: ما هي
الرقابة؟
بيجي شو هي الرقابة أو الـ controlling؟ أول
حاجة لازم نتعلمها مع بعض هي أحد وظائف الإدارة، تركز
على... إذًا الرقابة هي أحد وظائف الإدارة، تركز على
نستخرج مع بعض بعض تعريفات الإدارة، تفضلي أنتِ
ممتازة،
هي التأكد من أن ما يحدث على أرض الواقع هو ما خُطط
له، شكرًا، هذا تعريف طبعًا فيوليت، في كمان عالم عرف
الإدارة، تفضلي، رقابة
ممتاز: قياس، تصحيح الإنجاز، التأكد من أن ما خُطط له
هو ما نُفذ. طب ما هو التعريف الرئيسي للرقابة؟ ما هو
التعريف؟ تفضلي: التأكد
من أن ما خُطط له هو ما تم إنجازه. خذي بالك، لغاية
هيك التعريف منقوص، والكشف عن انحراف برضه لغاية هيك
منقوص، وتصحيحه. إذا ما هي الرقابة؟ بتعرفي كامل؟ هي
أحد وظائف الإدارة وليست للمشروع، تركز على: أتأكد إن
الخطط اللي تم وضعها هو اللي ماشيين عليه. طيب، ونكشف
الانحرافات، بس، ونصححها. إذا كشفت الانحرافات وما
عملتيش حاجة على الفاضي. إذا الهدف الجوهري من
الرقابة: الكشف عن الانحرافات وإيش؟ وتصحيحها. الآن
عندنا يا أخوان هدف، بحاول
أصلًا ممكن وأنا ماشي إيش يصير؟ انحراف.
تيجي الرقابة وبتصلح الانحراف هذا و بترجعنا لإيش؟
للمسار. إذا ما هي الرقابة؟ تفضل يا شمال. الرقابة
هي أحد وظائف الإدارة، تركز على التأكد من، التأكد من
ما خُطط له، وأنه سيتم إنجازه، والكشف عن الانحراف
اللي حصل فيه.
بنعمل مع بعض عبارة صح وخطأ. لو سمحت، عبارة صح وخطأ.
تعرف الرقابة على أنها أحد
وظائف المشروع، تركز
على
التأكد من أن ما خُطط له هو ما تم تنفيذه. تفضلي.
ممتازة، شكرًا. واضح أن العبارة من البداية غلط، ليش؟
لأن الرقابة ليست وظيفة مشروع، بل هي من وظائف الإدارة. الآن يا أخوان، الخطة
بتحكي أن يبدأ دوام الموظف من الساعة الثامنة للساعة
الثالثة. طب هل بداوموا من 8 للـ 3 بالفعل؟ لأ، محتاج
إلى مراقبة. إذا بداوموا ملتزمين، ما فيش مشاكل، أما
إذا كان في تأخير أو مغادرة مبكرة، لأ، لازم نصحح ما
يحدث. إذاً، الرقابة هي أحد وظائف الإدارة
بتركز على التأكد من أن ما خُطط له هو ما تم إنجازه.
في حالة اكتشاف الأخطاء، لازم نصححها، وإلا الرقابة
بتكون عملية منقوصة. في عندنا سؤال؟ أو قبل السؤال، صفاء
ما هي الرقابة؟
ممتازة، شو
كان يعني؟ الآن يا أخوان عندنا سؤال بيطرح نفسه: ما هي
طبيعة علاقة الرقابة بوظائف الإدارة السابقة؟
طبعًا الرقابة هي آخر وظيفة، فيه قبلها مين هم؟ مين
فاكر؟ تفضلي، بالترتيب: التخطيط، التنظيم،
التوجيه،
بعدين مين؟ الرقابة. السؤال: إيش علاقة الرقابة
بالوظائف السابقة؟ ممتازة، شكرًا لنوار، هي علاقة
تكاملية
ومستمرة. العلاقة بين الرقابة وباقي الوظائف علاقة
تكاملية ومستمرة. درسنا يا أخوان في محاضراتنا أن
التخطيط عملية فكرية، مين فاكر تعريف التخطيط؟ عملية
فكرية تركز على استقراء الماضي، ممتاز، ودراسة الحاضر،
والتنبؤ بالمستقبل، للوصول لهدف المؤسسة. هذا هو إيش؟
التخطيط. وأخذنا مع بعض الخطة وعناصرها. بعد ذلك، درسنا
على التنظيم، قلنا التنظيم هو عملية التمسيق داخل
المؤسسة، وأخذنا فيه السلطة، المسئولية، المركزية، اللي
مركزية. بعدين روحنا على التوجيه اللي هو إرشاد
الرئيس أو المدير للمرؤوسين، وأخذنا فيه ثلاث عناصر
اللي هي القيادة، الاتصال، التحفيز.
إيش علاقة الرقابة بهذول الثلاث؟ علاقة إيش؟ تكاملية
ومستمرة؟ في عندنا سؤال بيقول: وضحي بالرسم طبيعة
علاقة الرقابة بباقي وظائف الإدارة.
إحنا حكينا مع بعض إن طبيعة العلاقة علاقة إيش؟
تكاملية، تفضلي، تفضلي. سميناها، أخذناها
بس ما جبناها. أيوة، هذا التخطيط، أيوة.
ممتاز، حط لها دائرة، أيوة.
شكرًا.
يا آنتي، شكرًا. طبعًا هي خواتم، غسمة، هيك بتكون هي، صح.
بس هيك بتكون غسمة، ماشي.
علاقة تكاملية مستمرة. أعيدها ثاني ولا نكمل؟ أعيدها
ثاني؟ بضل علينا قبل هيك سؤال.
أذكري أهمية الرقابة للمؤسسات. ممكن هنا السؤال بيقول
أذكري أهمية الرقابة للجامعة أو لمستشفى، نفس الشيء.
لماذا تُعتبر الرقابة مهمة؟ لماذا تُعتبر الرقابة مهمة؟
اتفضلي، اتفضلي. واحد،
الكشف عن تنفيذ الخطة، هل يتم تنفيذ الخطة بشكل
المخطط له أم لا؟ اثنين،
ماشي، هندّي واحدة واحدة. واحدة: الكشف عن تنفيذ الخطة.
اثنين: تعديل الخطة عند الحاجة. ثلاثة: الأخذ بالخطط
البديلة. أربعة،
تبسيط الإجراءات، زي ما حكت زميلتك. خمسة: تقدم
الرقابة الكثير من المعلومات للمؤسسة. ستة: تحقيق
المزيد من النظام والتنسيق. سبعة،
مراجعة التنظيم. ممتازة. إذًا، ماسكين الوظائف، وظيفة وظيفة.
تسهيل التوجيه والإشراف، التدقيق من دقة التوجه نحو
الهدف، التدقيق من دقة التوجه نحو الهدف، التأكد من صحة
المسار، كشف الانحرافات وتصحيحها. إذًا، في عندنا يا
أخوان كذا نقطة تعكس أهمية الرقابة، في نقاط اللي هي
علاقة بالتخطيط، في نقاط اللي هي علاقة بالتنظيم، في
نقاط اللي هي علاقة بالتوجيه، في نقاط جوهر الرقابة
اللي هو تصحيح الأخطاء. إذًا، أول حاجة: التأكد إن
الخطّة تتم كما تم الاتفاق عليها. اثنين،
تعديل الخطة عند الازم، لما أنا أكون براقب بعدد
الخطة. ثلاثة: ممكن استخدام الخطط البديلة. إذًا، الثلاث
هدول في التخطيط... الثلاث هدول في إيش؟ في
التخطيط. نشوف التنظيم: أول شيء: تبسيط إجراءات العمل،
دي تنسيقه. ثاني حاجة: التأكد من عملية التنفيذ،
وشرحناها قبلها. ثالث حاجة: تقديم معلومات، تقديم
معلومات عن إيش؟ المنظمة. أيضًا: مراجعة التنظيم
ومعدلات الأداء. هذا بالنسبة للتنظيم. بعدين عندنا
القيادة، اللي هي تامية مهارات القيادة والتوجيه.
بعدين عندنا نفس إيش؟ نفس الرقابة، اللي هي التأكد من
إن الإنجاز حسب الخطة، هل إحنا ماشيين على المسار
الصحيح أم لا؟ كشف انحراف وتصحيح، كشف انحراف و
تصحيح. ده مرة ثانية، أذكري أهمية الرقابة، أذكري أهمية
أهمية الرقابة، اتفضلي. ممتازة،
حدّ فتحتي، أيوة.
ممتازة: تقييم ضبط الاستجابة حول الهدف، التأكد من
فحص المظاهر التي لها علاقة باكتشاف الانحرافات، ومساورة
المعوقات. نعيدهم ثاني؟ تفضل يا اسلام. واحد: كشف
أنت أكيد وخطأ. واثنين: تعديل وخطأ إن لازم قامت
ثلاثة: أفكار، خطط بديلة. أربعة: تبسيط الإجراءات العمل.
خمسة: تقديم... تقدم الرقابة كثير من المعلومات للمؤسسة.
السؤال التالي: أذكري أنواع الرقابة مع الشرح. أذكري أنواع
الرقابة مع الشرح. عندنا ستة أنواع، نأخذهم واحدة واحدة.
أول شيء،
الرقابة الداخلية، والرقابة الخارجية. السؤال
التابع له: ما الفرق بين الرقابة الداخلية والخارجية؟
طبعًا هذه يا أخوان، هتنحط في جدول. هنقول مع بعض
الرقابة الداخلية، الرقابة
الخارجية. واحد، اثنين، ثلاثة. تفضلي. الرقابة الداخلية
تتعلق بأعمال المنظمة. ماشي. الرقابة الداخلية تكون من
داخل المؤسسة، خذي بالك. إذا كانت الرقابة الداخلية من
داخل الإنسان، بنسميها رقابة ذاتية. إذا كانت من داخل
الإنسان، نسميها رقابة ذاتية. الرقابة الخارجية، عكسها،
تكون من خارج المؤسسة. الرقابة
الداخلية يقوم بها المدير على المرؤوسين، بينما
الرقابة الخارجية تقوم بها جهات خارجية كالحكومة،
كالنقابة مثلاً. الرقابة الداخلية، المدير بيراقب
المرؤوسين، بينما الخارجية لأ، جهات أخرى. الرقابة
الداخلية تكون قريبة، بينما الرقابة الخارجية بعيدة.
طبعًا عكسها.
طب عايزين مثال على الكلام هذا، عايزين مثال. يقوم ناظر
المدرسة بالرقابة على المعلمين والطلاب، بينما مديرية
التربية والتعليم
تراقب على الناظر والمدرسة. عايزين طالبة من المثال
هذه تقول: هذه والله رقابة داخلية. وطالبة تقول: لأ، هذه
خارجية. تفضلي. أولًا: المدير اللي بيراقب على طلاب
المدرسة: داخلية. أيوة، لغاية هنا يا أخوان داخلية، بينما
مديرية التربية والتعليم على ناظر المدرسة: خارجية.
خارجية. المدير يجلس خلف مكتبه بيراقب المدرسة، وجود
المعلمين والطلاب، يُسلم. لما يقوم المدير بجولة داخلية
بين الصفوف ويلقي نظرة، بتكون رقابة داخلية لأنه داخل
أسوار المؤسسة. أما لو مديرية التربية والتعليم بعتت
وفدًا أو بعتت مفتشًا، بتكون الرقابة حينئذ خارجية.
طبعًا المدير موجود بالقرب من العمل، المدير أصلًا قاعد
في المدرسة، مكتب المدرسة، بيكون في
مش داخلية؟ فيه دائماً مثلاً، هو هذا موظف من شركة و
أنا موظف من شركة؟ لأ، ما جاءت شركة في السؤال، كان
لك رقابة موظف لموظف، يعني نفس الداخل المؤسسي، فيه
في كل مؤسسة بنلاقي واحد بيكون يراقب هو عين المدير
على زملاءه، يراقب زملاءه، يسمعهم ماذا يقولوا، يروح
يُوصل للمدير، هذه رقابة داخلية أم خارجية؟ داخلية،
واضح؟ الإجابة الصحيحة كل ما سبق صحيحة، طبعاً هو إيش
يُخليك أنك كل مرة تُشكّي فيها؟ لأنه رقابة داخلية
داخلية و رقابة المدير على الموظف داخلية و ما
جائك ألف و باء فقط، أنت عملتي ألف و باء فقط، مش
غلط، لك ألف و باء ممتاز .. ممتاز يا أنتِ، في عندك
قدرة على التحليل، عندك مهارة تفكير ما شاء الله، بدل
ألف و باء صح .. طبيعي الـ gym هتكون صح، يعني مالك يا
أنتِ في نقطة؟ لأ، حكينا عليها الأستاذ قبل فترة، إذا
كانت أستاذة، صحيح وشيء أكثر منها، هي تفتح المصمم
طيب، هذا الاسم مانع التفكير، استراتيجيات لاختيار
العبارة الصحيحة؟
طبعاً أنتم شوفتوا الفيديو و بقى صح؟ قلتم لأ خلاص
مش .. مش جيم، ألفاظُكوا حاجة، في فرق ما بين نحفظ بصم
و نحنُ نفهم إيش في هذه الدنيا، و ما بين نفهم، لازم
الدماغ يا أخوات، يتحدثوا مع بعض في القضية اللي هم
تابعوها، يكون عندهم قدرة على الاستنتاج، بدأ القلب، صح
و بقى صح، إذن كل ما سبق صحيح، شكّ في جيم، يما لاحقك
مش شايفاه واضح يا جماعة؟ لازم يكون عندنا هذا الشيء اللي
يُخلينا ننشغل ومهارات التفكير، ماشي، أما بصم مافيش حاجة
في الدنيا نسميها بصم، واضح؟ النوع الثاني من الرقابة
اللي هي الرقابة القبلية و البعدية، ده نستخدمه مرة
ثانية، الرقابة القبلية و البعدية، لأن يا شيماء لك
أخذتِ فكرة ثانية و ثانية، بتراقبين فيها، بتكون رقابة
داخلية أم خارجية؟ داخلية، ما هي موظف لموظف، داخلية
بيكونوا جالسين كل واحد على مكتبه، و بتطلعوا ..
بتطلعوا على بعض، بيشتغلوا أم قاعد بيسوي؟ إيش
أخبار؟ أحد يسميها رقابة داخلية، السؤال لازم نتعود عليه
ما الفرق بين الرقابة القبلية و البعدية؟ هنعمل
جدول، نكتفي بـقبلية و بعدية
بس قبل ما نعمل الجدول و نجاوب، سيكون عندنا سؤال
واضح بالرسم، الرقابة
القبلية و البعدية، أخذناها قبل يا أخوات، الرسمة
نسمعها سواً، عندنا مدخلات، بعدين؟ ممتاز، عمليات، ممتاز،
مخرجات
المدخلات اللي هي الرقابة القبلية، قبل يعني العمليات
هو مش هاكعانها اللي هي المتزامنة مع، يعني و البعدية
إذا
كان لنا أسئلة خطيرة، كل أسئلة خطيرة، إن شاء الله
واضح بالرسم، الرقابة القبلية و البعدية هي نفسها
الإدارة كنظام معلومات، مدخلات، عمليات، مخرجات، أعيد
الرسم أم أكمل؟ أعيد الرسم؟ بعيدة، مش مشكلة، نشوف
مع بعض، الرقابة القبلية، واحد قبل
البدء في العمل، الرقابة
القبلية، من اسمها، التي تكون قبل العمل، نسميها قبلية
أما الرقابة التي بعد، الانتهاء من العمل، نسميها
بعدية، بعد يعني
الرقابة القبلية، قبلية، بعد .. بعدية، نوعي الرقابة
القبلية، هدفها منع وقوع الخطأ، بتشيك على كل شيء، تمام؟
آه، خلاص، نوع البعدية، تصحيح الأخطاء و منع تكرارها، في
الرقابة البعدية، خلاص اللي صار صار و لعله خير، بنصحح
الأخطاء، ما فيش إمكانية أمنعها، ده أنا وجعت خلاص يعني
خلصنا، ثالثاً، الرقابة القبلية بتكون وقائية، الرقابة
البعدية بتكون علاجية، إذا الوقائية أمنع نفسي من
وقوع الخطأ، العلاجية لأ، خلاص الخطأ وقع و ياريت
أتحاولي تصالحي و ما تعيديهاش، داني طالبة كانت مخططة
أنها تجيب الفصل هذا مثلاً، ممتاز، و قعدت تذاكر لأن
هذا قبلها، بعد ما طلعت النتيجة، جابت جيد جداً، بتقول لنا
نفسها، خلاص لعله خير، و إن شاء الله المرة القادمة
بشتغل أحسن، هذا ما نسميه إيش؟ علاج اليوم في
كولومبيا، طائرة وقعت، توفى منها أكثر من سبعين شخص
و بقى عنده حياة خمسة، خمسة؟ الله كتب له معيشة، عاشوا
من ضمن الناس اللي ماتت كان فريق قدم بأكمله،
اللاعبين و المدربين و الأطباء كلهم، الله يرحمهم، الآن
أين النقطة؟ لو تم إجراء فحص لهذه الطائرة، أنا بأحكي
عن الوضع الطبيعي، بأحكيش عن الاستثناء، الاستثناء
أنه أحد أرسل لها صاروخ أو حاجة، لو تم فحص الطائرة
هذه قبل الإقلاع، و شافوا الوقود و شافوا الـ الـ
المراوح، عفواً، والأجنحة، وشيّكوا احتمال سقوطها، بيكون
إيش؟ منخفض جداً، نسميها وقائية، لكن بعد ما تطلع و
تقع و تتدمر، بنفع أعمل حاجة اسمها علاج؟ و ما بنفعش
كمان أعملها صيانة و هي في الجو، أنتم أين كنتم
قبل ما تطلعوا؟ إذا الوقاية خير من العلاج، يُفضل
دائماً أن أستعد قبل البدء، و أرتب أموري، و بعدين
أنطلق، أثناء الإنجاز أي خطأ بنصلحه، و بعد هيك بنقيم
الوضع، هل نحن كنا على أعلى مستوى أم لم نكن،
واضح؟ واضحة أم أعيدها؟ أعيدها ثانية؟
إذا كان عندنا سؤال، ما الفرق بين الرقابة القبلية
و البعدية؟ أم لا يوجد فرق، ممكن لا يوجد فرق، من ما جابوا،
تفضلي، آه، القبلية قبل بدء العمل، و البعدية بعد
انتهاء العمل، ممتاز، هدفهم هو .. هدفهم هو منع
خطأ، القبلية و البعدية هدفهم هو تصحيح الأخطاء وعدم
تكرارها، وقائية و علاجية، شكراً يا عزيزي، الآن عندنا
اسفلت
فيه الآن حفرة، إيش رأيك، نُخلي الحفرة، بس يقع الناس
يتكسروا و يموتوا، أم نسكرها؟ إذا أنا سكرتها
بكون وقائية، اللي هي قبلية، إذا أنا خليتها، يصير
ما سمح الله، أكاد من مصيبة، و بعدها روحت أسكرتها، بتكون
علاجية، إذا دائماً يا أخوات يُفضل رقابة قبلية
الاستباقية هي الأفضل، لأن أحياناً ما أقدر أعالجه، على
فكرة، بدنا نُراجع المؤثرات اليوم، و في لازم الموظفين
يشيكوا على كل شيء، بقول، إجراءات و كل شيء تمام، ابن
استقبالهم، بعد ما يروحوا، بنقيم هل كان استقبالنا
ممتاز؟ هل كان فيه حاجة سيئة أم إيش؟ زمان لما كنتم
في المدارس، كانت تأتي المفتشة، لماذا نسميها؟
المُشرفة، أو المشرفة للمعلمة
تشرف على إيش؟ الحصة، تُراقب عليها، ماشي، لا تغضبي، فإيش
كان يحدث؟ من يتذكر أيام شبابه؟ كانت .. أجل ..
تُعدّ
العدّة قبل بيومين، ثلاثة، بتروح مع الأب اللي في الصف
الثاني، بيجيبوا الأذكياء، ويضعوهم في نفس الصف، بيُودّوا
الثانيين هناك، تشرح الدرس و تعيده أمام المشرفة و
يا حبيبتي و يا بصريش، يُبطّل الوش الثاني، يُعطّل جوائز
ممكن نستخدمها نفس الشيء، أجل، أجل، هي التي تكون
عارفة أنهم سيُحضّرون الاستعداد قبل، لو نجلوا الطلاب و
بصريش و توصية البنات أساساً تكونوا مُستعدّات، نسميها
قبلية و وقائية، و بعد هيك تُقيم، إذا كنتم جيدين
يُظهر وجهها، أم مُستعدّات؟ تُعطى علامات؟ بس واحدة
مصرية، قلت لها أنا مسكينة هكذا، غلبانة يعني، ماشي، إذا
أخذتِ رأيكِ أن هذا رقابة قبلية، رقابة إيش، بعد
إيه؟ مالك يعني؟ لم تذاكري المادة بعد؟ أم كافي؟
إذا، إن الرقابة قبلية تكون قبل بدء العمل، و الرقابة
البعدية تكون لتصحيح، ننهي الرقابة، اختاري الإجابة
الصحيحة مما يلي، اختاري الإجابة الصحيحة مما يلي
الرقابة
الوقائية هي
نقطتين فوق بعض، ألف .. ألف، بعد إنجاز الهدف، باء ..
أثناء التنفيذ، جيم
.. لأ يا أنتِ، هذا اختياري .. جيم، مانع وقوع الخطأ، دل
.. ليس مما سبق، من يرغب في الإجابة، الطالبة التي تجلس خلف
اللابسة أزرق غامق؟ تفضلي، ما هي إجابتكِ يا أنتِ، آه؟ مانع
وقوع الخطأ، من يُجيب؟ جئتُ الشعب، لم أدع
العبارة الصحيحة جيم، خذي بالك كيف ممكن أن أحل أسئلة
اختيارك بشكل سليم، دائماً يكون أربعة اختيارات،
اثنين منهم لهم علاقة بالعبارة، هو جاءك الرقابة
الوقائية، أول عبارة كانت بعدها، هذه بعدها، ما
شفتناهاش نحن في الوقاية، هذا ليس ألف، ماشي، بقى إيش
كانت؟ الناس، مالهاش علاقة، إذا ألف هذا، عفواً
منهم، ليس له علاقة بالعبارة كلها أساساً، يظل عندنا يا جيم
يا دال، إما أو، و منع وقوع الخطأ أخذناه أم لا
أخذناه؟ أخذناه، للوقائية، وليس مما سبق، فكري
في هذين الاثنين فقط، إما أو، واحدة من العبارات،
لأ، إما منع، دورياً، في ذهنك ستخرجين من؟ جيم، ستخرجين
جيم، الإجابة هي؟ جيم، النوع الثالث من نوع
الرقابة، الرقابة
المستندية، بين قصير الأخوات، الورقية، و الرقابة
الشخصية
نفس السؤال، ما الفرق بين الرقابة المستندية
و
الشخصية؟ واحد،
اثنين، ما
المقصود بالرقابة المستندية؟ من يجيب يا أخوات؟
تفضلي، فحص
المستندات، بين قوسين الأوراق، والتأكد من صحتها، مثل
فحص شهادة
الثانوية العامة، و التأكد منها، أو القوائم المالية، أو
فحص الدم، هذه كلها و نفحصها و نشوفها، ماشي، طيب
الرقابة الشخصية، ممتازة
ملاحظة الإنسان
لأن الرقابة الشخصية، نراقب شخصاً، وليس ورقاً، وليس ورقاً
كملاحظة
الطالبة أثناء وجودها في الامتحان، هم بيكونوا
يراقبون على الورق أم على الطالبة؟ على الطالبة
ملتزمة أم لا؟ إذن الرقابة المستندية تكون على
الأوراق فقط، أنتِ جئتِ بشهادة الثانوية العامة، إنه معكِ
ثانوية عامة، نحنُ لنا علاقة بشكلِكِ أو بشخصكِ
نريد أن نرى الورقة، مثل القوائم المالية، ميزانية
عامة، قائمة الدخل، عاملة فحص، لما تأخذين الورقة
التي أعطوكِ إياها، تُودّينها للطبيب، هو لن يخرج عليكِ
سيخرج على الفحص، بينما الرقابة الشخصية، لأ، أنا ألاحظ
أشخاصاً، الملاحظة، هنا يا أخوات، أما عن طريق العين، أنه 389 00:37:3