1
00:00:11,950 --> 00:00:14,670
بسم الله الرحمن الرحيم أهلا وسهلا بكم في درس جديد

2
00:00:14,670 --> 00:00:17,310
من دروس مادة MIS مازلنا معها Chapter 3

3
00:00:17,310 --> 00:00:20,970
Information Systems Organizations and Strategy

4
00:00:22,500 --> 00:00:26,120
التكنولوجيا التقليدية تستخدم المواصلات التي تعمل 

5
00:00:26,120 --> 00:00:30,920
بشكل جيد أو أفضل من المواصلة الموجودة تكنولوجيا

6
00:00:30,920 --> 00:00:36,400
تجهز التغيير للعمل والعمل الأعمال والعمل الأعمال 

7
00:00:36,400 --> 00:00:37,020
والعمل الأعمال والعمل الأعمال والعمل الأعمال

8
00:00:37,020 --> 00:00:37,160
والعمل الأعمال والعمل الأعمال والعمل الأعمال

9
00:00:37,160 --> 00:00:37,540
والعمل الأعمال والعمل الأعمال والعمل الأعمال

10
00:00:37,540 --> 00:00:38,520
والعمل الأعمل الأعمل الأعمل الأعمل الأعمل الأعمل

11
00:00:38,520 --> 00:00:40,020
الأعمل الأعمل الأعمل الأعمل الأعمل الأعمل الأعمل

12
00:00:40,020 --> 00:00:44,180
الأعمال الأعمال الأعمال الأعمال الأعمال الأعمال الأعمال

13
00:00:44,180 --> 00:00:45,170
الأعمال الأعمال الأعمال الأعمال الأعمال الأعمال The

14
00:00:45,170 --> 00:00:51,050
internet طيب خلينا يعني نشرح هذا الجزء بداية بيقول 

15
00:00:51,050 --> 00:00:55,250
أنه descriptive technology بمعنى أنه ال .. يعني لو

16
00:00:55,250 --> 00:00:57,950
بدنا نترجمها حرفياً عبارة عن التكنولوجيا المدمرة

17
00:00:57,950 --> 00:01:01,590
طيب تكنولوجيا المدمرة لمين؟ للمنتجات أو الخدمات 

18
00:01:01,590 --> 00:01:04,950
اللي احنا بنقدمها لماذا؟ لأنها دي تكنولوجيا اللي

19
00:01:04,950 --> 00:01:08,610
ممكن استخدامها من خلال المنافسين بإمكانهم أنهم

20
00:01:08,610 --> 00:01:13,750
إيه؟ يعملوا يعني أداء جيد ممكن يعملوا منتجات أفضل

21
00:01:13,990 --> 00:01:17,790
زي المتاجر سبقتنا أو قد تكون أفضل زي الخدمات اللي 

22
00:01:17,790 --> 00:01:21,900
احنا بنقدمها أو قد تكون أفضل وبالتالي التكنولوجيا

23
00:01:21,900 --> 00:01:26,180
عملت تغيير جذري التكنولوجيا عملت تغيير جذري في 

24
00:01:26,180 --> 00:01:30,620
الأعمال في الصناعات وكمان في الأسواق كيف ممكن تفوت

25
00:01:30,620 --> 00:01:34,420
السوق كيف ممكن يعني تتم عملية البيع والشراء وأنا 

26
00:01:34,420 --> 00:01:38,960
إلى أزاي، إذا هو مدينا هنا examples اللي هو a

27
00:01:38,960 --> 00:01:41,780
personal computer كانت ال personal أو كانت 

28
00:01:41,780 --> 00:01:45,780
الكمبيوترات سابقاً أجهزة ضخمة لأن تطورت وكل ما لها

29
00:01:45,780 --> 00:01:50,840
في شركات أقرب تظهر في الأسواق وبالتالي بيتم تحسين 

30
00:01:50,840 --> 00:01:57,040
هذه الكمبيوترات وهذه المواصفات والأوزان وبتقدم

31
00:01:57,040 --> 00:02:00,260
أعمال بنفس الفاعلية smartphone و ال big data

32
00:02:00,260 --> 00:02:03,680
artificial intelligence و ال internet كلها لها بلغ 

33
00:02:03,680 --> 00:02:07,980
الأثر في تغيير الأعمال كما شفنا وكم يعني هنرى أن 

34
00:02:07,980 --> 00:02:15,660
شاء الله طيب Ferris Movers and Fast Followers first

35
00:02:15,660 --> 00:02:19,960
movers and fast followers إيش يعني؟ يعني فينا

36
00:02:19,960 --> 00:02:25,840
نسميهم القدرة كشركات أن تعمل إبداع أو تعمل منتجات 

37
00:02:25,840 --> 00:02:30,700
جديدة لديها الأفكار لديها القدرات على تنفيذ هذه

38
00:02:30,700 --> 00:02:36,220
الأعمال تقدم منتج جديد تقدم خدمة جديدة لكن لا 

39
00:02:36,220 --> 00:02:41,880
تستطيع أن تستغل الفرص أو تحقق عوائد مرجوة وبالتالي

40
00:02:41,880 --> 00:02:46,970
هم عندهم الفكرة بياخدها الآخرين بيطورها وبالتالي

41
00:02:46,970 --> 00:02:52,370
ممكن يحققوا منافع أكبر من المنفعة اللي ممكن

42
00:02:52,370 --> 00:02:56,150
يتحققها first mover هدول الناس اللي بياخدوا هذه 

43
00:02:56,150 --> 00:02:59,990
الأفكار بيطوروها وبعد كده بيسوقوها بشكل جيد جداً و

44
00:02:59,990 --> 00:03:04,070
بيحققوا من وراها عوائد مرجوة بيسموهم fast

45
00:03:04,070 --> 00:03:08,730
followers fast followers firms with the size and 

46
00:03:08,730 --> 00:03:12,780
resources to capitalize on that technology يعني 

47
00:03:12,780 --> 00:03:18,110
استغلال التكنولوجيا هما دول الناس اللي يعني بياخدوا

48
00:03:18,110 --> 00:03:20,970
الموارد اللازمة ويستفيدوا من التكنولوجيا اللي 

49
00:03:20,970 --> 00:03:25,690
موجودة وبيبعوا ال first movers وبالتالي بيحققوا 

50
00:03:25,690 --> 00:03:29,590
هم العمل طب خليني عشان نوضح هذه الفكرة بشكل أكبر

51
00:03:29,590 --> 00:03:33,650
ناخد أمثلة يعني أول شركة عملت اللي هو ال PC

52
00:03:33,650 --> 00:03:42,610
الكمبيوترات ده MITS 8800 اللي هي MITS شركة MITS

53
00:03:42,610 --> 00:03:50,260
8800 أول ناس عملوا يعني ال PC لكن للأسف ما حققوش أي

54
00:03:50,260 --> 00:03:53,540
advantage وبالتالي الناس اللي استغلت هذه الفكرة 

55
00:03:53,540 --> 00:03:57,660
بيسموها إيه؟ second movers هم first movers لكن

56
00:03:57,660 --> 00:04:01,040
الناس اللي حققوا advantage من ذلك هم ال second 

57
00:04:01,040 --> 00:04:06,840
movers يعني بيسموهم أو بيطلقوا عليهم fast followers

58
00:04:06,840 --> 00:04:13,820
fast followers زي مين such as اللي هو IBM شركة IBM 

59
00:04:13,820 --> 00:04:18,960
وشركة Microsoft شركة Microsoft إذا الشركة ال face 

60
00:04:18,960 --> 00:04:27,320
movers هي MITS 8800 the first PCE هم عملوا أول PCE 

61
00:04:27,820 --> 00:04:32,980
لكن لم يحققوا أي عوائد أو يعني advantage مرجوة، 

62
00:04:32,980 --> 00:04:37,480
الناس اللي يعني أخذت هذه الأفكار وبدأت تطبيقها 

63
00:04:37,480 --> 00:04:42,600
بشكل آخر حققت منها منفعة بيسموهم ال fast followers 

64
00:04:42,600 --> 00:04:49,290
اللي هم شركة ال IPM Microsoft واللي حققت عوائد من 

65
00:04:49,290 --> 00:04:53,990
ذلك طيب مثال آخر city bank اللي هو fast movers أو

66
00:04:53,990 --> 00:04:59,830
الناس عملوا ال ATM وبالتالي تبيعهم كثير من البنوك

67
00:04:59,830 --> 00:05:03,350
نفس التكنولوجيا عملوها عشان يحافظوا على ال 

68
00:05:03,350 --> 00:05:06,370
consumer وبالتالي صارت ال benefit لمين؟ لل 

69
00:05:06,370 --> 00:05:10,950
consumer more than the banks هذا باختصار شديد طيب

70
00:05:10,950 --> 00:05:14,470
organizational structure organizational structure 

71
00:05:14,470 --> 00:05:20,480
اللي هي يعني تركيبة هذه المنظمات five basic kinds

72
00:05:20,480 --> 00:05:23,220
of organizational structure entrepreneurial

73
00:05:23,220 --> 00:05:28,720
machine bureaucracy individualized bureaucracy

74
00:05:28,720 --> 00:05:32,930
professional bureaucracy autocracy adopt process

75
00:05:32,930 --> 00:05:37,450
طيب ال entrepreneurial عبارة عن يعني small

76
00:05:37,450 --> 00:05:41,990
business small business وبالتالي إمكانية تحول هذه

77
00:05:41,990 --> 00:05:46,530
الشركات تحول الأنظمة في داخل هذه الشركات في مرونة 

78
00:05:46,530 --> 00:05:50,950
في سهولة أكثر من الأنواع الأخرى لأن هي عبارة عن

79
00:05:50,950 --> 00:05:55,210
small business وبالتالي ال .. ال .. يعني الأعمال

80
00:05:55,210 --> 00:06:01,800
الريادية أو الأعمال هذه الشركات عفواً، الأعمال، يعني 

81
00:06:01,800 --> 00:06:05,660
شركات الأعمال هذه إمكانية التحول أو تحولها من نظام

82
00:06:05,660 --> 00:06:09,860
إلى آخر أسرع بكثير من الشركات أو الأنواع الأخرى

83
00:06:09,860 --> 00:06:13,600
Machine bureaucracy اللي هي mid-size manufacturing

84
00:06:13,600 --> 00:06:18,380
firm ت visualize bureaucracy forty and five

85
00:06:18,380 --> 00:06:21,520
hundred firms على سبيل المثال، professional

86
00:06:21,520 --> 00:06:26,880
bureaucracy زي ال law firms school systems و ال

87
00:06:26,880 --> 00:06:32,270
hospitals وما إلى ذلك adocracy عبارة عن إيه؟ عن

88
00:06:32,270 --> 00:06:36,610
consultant firm عبارة عن consultant firm وبيقول

89
00:06:36,610 --> 00:06:40,190
أن information system often reflects organization

90
00:06:40,190 --> 00:06:44,850
structure غالباً يعني نظم المعلومات بتأثر أو بتعكس 

91
00:06:44,850 --> 00:06:47,750
الهيكل التنظيمي وزي ما حكينا أن ال

92
00:06:47,750 --> 00:06:51,890
entrepreneurial اللي هي ال small business هي أكثر

93
00:06:51,890 --> 00:06:59,610
الشركات مرونة وأسرع ليه؟ للتحول أسرع للتحول ال 

94
00:06:59,610 --> 00:07:03,270
other organization feature إيش المميزات الأخرى

95
00:07:03,270 --> 00:07:07,730
بالنسبة للمنظومات؟ في عنده ال goals بيحكي عن إيه؟

96
00:07:07,730 --> 00:07:12,130
ال goals cohesive, utilitarian, normative .. 

97
00:07:12,130 --> 00:07:16,690
normative and so on في عنده أهداف ممكن تكون قصيرة،

98
00:07:16,690 --> 00:07:24,470
أهداف نفعية أو أهداف معيارية أو أهداف معيارية ال .. 

99
00:07:24,470 --> 00:07:29,170
هذه الأهداف يعني ممكن إيه؟ يعني ال .. ال corecia 

100
00:07:29,170 --> 00:07:33,630
اللي هي يعني ممكن ت .. تتضمنها من المؤسسات

101
00:07:33,630 --> 00:07:38,850
الحكومية زي الجهاز القضاء زي ال .. يعني والعياذ 

102
00:07:38,850 --> 00:07:43,010
بالله السجون وما إلى ذلك، إذا هذه من الأمثلة على

103
00:07:43,010 --> 00:07:48,430
مثل هذه الأهداف طيب ال utilitarian اللي هي النفعية

104
00:07:48,430 --> 00:07:53,240
يعني ممكن تكون لشركات الأعمال وما إلى ذلك

105
00:07:53,240 --> 00:07:57,860
normative اللي هي أهداف معيارية، يعني ممكن نتحدث 

106
00:07:57,860 --> 00:08:02,520
في هذا السياق عن مين؟ عن الجامعات والتعليم بصورة 

107
00:08:02,520 --> 00:08:08,010
عامة constant nuances leadership style type of task

108
00:08:08,010 --> 00:08:11,870
different environment different environment إذن 

109
00:08:11,870 --> 00:08:16,630
هذه كمان في عند مؤسسات للدولة في أساليب القيادة 

110
00:08:16,630 --> 00:08:20,430
اللي هي leadership styles في ناس يعني منفعة بتعود 

111
00:08:20,430 --> 00:08:24,050
على ال leadership أكثر من المنفعة اللي ممكن تعود

112
00:08:24,050 --> 00:08:29,450
على يعني ال public أو المجتمع أو ما إلى ذلك والعكس 

113
00:08:29,450 --> 00:08:34,640
صحيح في بعض الأحيان يعني أنواع المهام هل هي مهام

114
00:08:34,640 --> 00:08:38,280
خدمية أو صناعية وما إلى ذلك different environment

115
00:08:38,280 --> 00:08:43,620
البيئات في داخل هذه المنظمات أيضاً مختلفة حسب طبيعة

116
00:08:43,620 --> 00:08:45,080
المنظمة

117
00:08:46,850 --> 00:08:52,110
economic impacts هو طبعاً يعني بده يجاوب على السؤال 

118
00:08:52,110 --> 00:08:54,870
what is the impact of information system on 

119
00:08:54,870 --> 00:09:00,550
organizations الا بده يجاوب على السؤال أن ما هو

120
00:09:00,550 --> 00:09:06,420
أو ما هي اثر النظم المعلومات على من على المنظمات

121
00:09:06,420 --> 00:09:11,900
على المنظمات فبدأ بالإجابة المحور الأول من الإجابة 

122
00:09:11,900 --> 00:09:15,400
على هذا السؤال بيقول أنه economic impacts اللي هو

123
00:09:15,400 --> 00:09:19,860
التأثير الاقتصادي IT change relative cost of

124
00:09:19,860 --> 00:09:23,080
capital and the cost of information information 

125
00:09:23,080 --> 00:09:27,600
systems technology is a factor of production like 

126
00:09:27,600 --> 00:09:32,280
capital and labor إذا ال IT غيرت التكاليف النسبية 

127
00:09:32,280 --> 00:09:37,380
لرأس المال وأيضاً تكاليف المعلومات كمان ال IT 

128
00:09:37,380 --> 00:09:42,240
أصبحت factor أو أصبحت يعني عامل من عوامل الإنتاج

129
00:09:42,240 --> 00:09:55,240
زيها زي رأس المال والعمال أو العمالة IT أثرت

130
00:09:55,240 --> 00:09:59,900
على تكلفة وجودة المعلومات وكذلك اقتصاديات يعني 

131
00:09:59,900 --> 00:10:04,440
غيرت في اقتصاديات المعلومات تكنولوجيا المعلومات 

132
00:10:04,440 --> 00:10:10,040
يحافظ على مجموعات بسيطة لأنها تقدر تقسيم مجموعات 

133
00:10:10,040 --> 00:10:15,310
المعلومات participating in market or outsourcing؟

134
00:10:15,310 --> 00:10:18,610
إيش معنى الفيلم هذا؟ بيقول أن تكنولوجيا المعلومات

135
00:10:18,610 --> 00:10:26,690
يعني ساعدت الشركات عند إيش التعاقد التعاقد من حيث 

136
00:10:26,690 --> 00:10:30,930
الحجم لأنها قلت تكليف المعاملات سابقاً لما كان

137
00:10:30,930 --> 00:10:34,790
بتصير فيه أي نوع من أنواع التعاقد محتاجين يعني

138
00:10:34,790 --> 00:10:41,570
إما أن محامين أو شركات محاماة وعقود وما إلى ذلك لكن 

139
00:10:41,570 --> 00:10:44,530
الآن هذه التكنولوجيا صار في ال application ب

140
00:10:44,530 --> 00:10:49,190
standard معين وبالتالي صار متعارف عليه دولياً أصبحت 

141
00:10:49,190 --> 00:10:53,890
تكلفة في التعاقد من خلال ال application مش محتاج

142
00:10:53,890 --> 00:11:00,100
أنا لعقود ولا محتاج محامين ولا أي إن كان هذا جزء

143
00:11:00,100 --> 00:11:05,720
بسيط لتوضيح ل transaction cost كيف ممكن يعني تخفض

144
00:11:05,720 --> 00:11:09,240
التكلفة بالإضافة لتكلفة المشاركة في السوق المقصود

145
00:11:09,240 --> 00:11:13,720
فيها أنه يعني لما بدك تفوض في أمازون أو بدك تفوض

146
00:11:13,720 --> 00:11:17,780
في تيمول تاوبا أو أي إن كان من هذه الأسواق

147
00:11:17,780 --> 00:11:22,830
الافتراضية معناه أنك في عندك شروط موجودة بتقبل

148
00:11:22,830 --> 00:11:27,010
بهذه الشروط بيتم يعني .. أو بتنطبق عليك هذه الشروط

149
00:11:27,010 --> 00:11:32,030
بيتم قبولك كـ يعني عضو في هذا السوق أو لـ بيتم

150
00:11:32,030 --> 00:11:35,450
الموافقة عليك لدخول لهذا السوق أنت لست بحاجة إلى

151
00:11:35,450 --> 00:11:38,470
عقود، و لست بحاجة إلى محامين، و ما إلى ذلك لأن

152
00:11:38,470 --> 00:11:41,670
الشروطها دي معروفة و standard وبالتالي مجرد

153
00:11:41,670 --> 00:11:48,000
القبول فيها الموضوع بيكون يعني محسم out sources في

154
00:11:48,000 --> 00:11:54,840
عندك حاجات أو يعني موارد ممكن تجيبها من الخارج

155
00:11:54,840 --> 00:11:58,880
وبالتالي استعملها بمصادر خارجية سواء كان على مستوى

156
00:11:58,880 --> 00:12:02,420
ال resource على مستوى ال information على مستوى ال

157
00:12:02,420 --> 00:12:06,480
supplier أيًا كان هذه أمثلة للإيضاح transaction 

158
00:12:06,480 --> 00:12:10,920
cost theory بدأت أحدثك عن transaction cost theory

159
00:12:10,920 --> 00:12:15,710
تكلفات اللي هي أو نظرية تكلفة العمليات التجارية صح

160
00:12:15,710 --> 00:12:20,650
التعبير firm seeks to economize on transaction

161
00:12:20,650 --> 00:12:25,970
cost the cost of participant embarking vertical

162
00:12:25,970 --> 00:12:30,730
integration more amply buying suppliers and

163
00:12:30,730 --> 00:12:35,170
distributors إذا أنا هو بيتحدث الآن عن تكلفة تبعت

164
00:12:35,170 --> 00:12:39,590
ال transaction الواحدة كيف يمكن يعني تخفيضها

165
00:12:39,590 --> 00:12:43,750
بالتالي الدخول أو تكاليف المشاركة في السوق مش

166
00:12:43,750 --> 00:12:48,970
محتاجة إلى عقود كبيرة في application بشرط تنطبق

167
00:12:48,970 --> 00:12:54,760
بتم يعني قبولك أو ما إلى ذلك وبالتالي تم التحول في

168
00:12:54,760 --> 00:12:59,840
التكاليف من يعني إلى الشكل الرقمي، و التالي إحنا مش

169
00:12:59,840 --> 00:13:07,640
محتاجين نوظف مزيد من الموظفين أو يعني نشتري أشياء

170
00:13:07,640 --> 00:13:13,520
.. نشتري من الموردين و الموزعين بإمكاننا نوجد موردين

171
00:13:13,520 --> 00:13:19,420
بإمكاننا نوجد موزعين من خلال الـ .. يعني الـ .. الـ ..

172
00:13:19,910 --> 00:13:23,650
التكنولوجيا و الأسواق الافتراضية و العالم الافتراضي

173
00:13:23,650 --> 00:13:28,350
عملية الشراء و البيع سواء كانت من ال supplier أو

174
00:13:28,350 --> 00:13:32,190
البيع لل distributor معناه أننا مش محتاجين كمان

175
00:13:32,190 --> 00:13:36,050
عقد و ما إلى ذلك لأن في application أنا بعبي عند ال

176
00:13:36,050 --> 00:13:40,200
supplier بعملي عمليًا توريد، و التالي هو إجراء قانوني و

177
00:13:40,200 --> 00:13:45,000
رسمي، نفس القضية بتتدرج عند ال distributors

178
00:13:45,000 --> 00:13:48,140
وبالتالي هو إجراء قانوني رسمي، إحنا مش محتاجين

179
00:13:48,140 --> 00:13:53,920
موظفين للقيام بذلك أو محامين أو شركات للمحاماة،

180
00:13:53,920 --> 00:13:58,720
إحنا الآن عمال، هذا جزء يسير بإن .. بـ .. بنقلل فيه

181
00:13:58,720 --> 00:14:04,350
تكاليف لـ transaction كأحد الأوجه، و هناك أوجه أخرى

182
00:14:04,350 --> 00:14:08,730
IT lowers market transaction cost making it

183
00:14:08,730 --> 00:14:13,230
worthwhile for firms to transact with other firms

184
00:14:13,230 --> 00:14:19,160
rather than grow the number of employees يعني صار

185
00:14:19,160 --> 00:14:21,840
في عندي هنا أيضًا من التكاليف أو تكلفة ال

186
00:14:21,840 --> 00:14:28,100
transaction أننا بدأنا يعني نستخدم كشركات أو

187
00:14:28,100 --> 00:14:32,580
نستفيد كشركات من التعامل مع شركات أخرى بدل من

188
00:14:32,580 --> 00:14:36,240
زيادة عدد الموظفين، على الأهم المثال على direct

189
00:14:36,240 --> 00:14:40,500
اللي هو عمليًا أنا لو شاركت كشركة في أي سوق من

190
00:14:40,500 --> 00:14:44,200
الأسواق الافتراضية التامة عملية البيع يمكن التعاقد

191
00:14:44,200 --> 00:14:49,400
مع شركة أخرى من خلال الإنترنت بتوصيل هذه المبيعات

192
00:14:49,400 --> 00:14:53,820
إلى الجهة المشترية، وبالتالي أنا مش محتاج موظفين لـ

193
00:14:53,820 --> 00:14:57,460
delivery أو محتاج موظفين يقوموا بعملية التوصيل

194
00:14:57,460 --> 00:15:01,080
و الموظفين هؤلاء بحاجة إلى مشرفين و .. و .. إلى

195
00:15:01,080 --> 00:15:05,740
آخرين، لذا أنا بعمل بنزل في تكلفة ال transaction

196
00:15:05,740 --> 00:15:12,390
نفسها، انتقلنا لجزئية ال agency theory اللي هي نظرية

197
00:15:12,390 --> 00:15:17,030
الوكالة firms as next of contract among itself and

198
00:15:17,030 --> 00:15:22,970
trusted parties requiring supervision أسعار الشركات

199
00:15:22,970 --> 00:15:28,610
يسمونها الـ Cost of Managing and Supervising التي

200
00:15:28,610 --> 00:15:33,270
تتزامن عندما تتزامن شركة IT يمكن أن تقوم بتقليل

201
00:15:33,270 --> 00:15:38,810
Cost من الشركات، يجعلها ممكنة لشركات تتزامن بدون

202
00:15:38,810 --> 00:15:45,490
إضافة إلى Cost of Supervising و بدون إضافة عمالين

203
00:15:48,190 --> 00:15:52,430
إيش معنى هذا الكلام؟ بيقول إنه الشركات عبارة عن

204
00:15:52,430 --> 00:15:56,830
سلسلة من العقود، من الأطراف اللي لها مصلحة، سواء

205
00:15:56,830 --> 00:16:00,750
كان موظفين، إداريين، supplier، customer، consumer،

206
00:16:00,750 --> 00:16:06,250
أي إن كان طيب، العمل في هذه الشركات أو في هذه

207
00:16:06,250 --> 00:16:13,210
الجزئيات محتاج موظفين، موظفين مبيعات، موظفين إشراف،

208
00:16:13,210 --> 00:16:19,490
موظفين توصيل، موظفين موظفين إذا هؤلاء الموظفين يمكن

209
00:16:19,490 --> 00:16:24,110
الاستغناء عن جزء منهم، هم أو العمال وبالتالي

210
00:16:24,110 --> 00:16:28,390
الاستبدالهم بمين؟ بـ يعني التكنولوجيا أو

211
00:16:28,390 --> 00:16:32,010
التكنولوجيا ممكن تستغنى فيها أو استخدام

212
00:16:32,010 --> 00:16:36,450
التكنولوجيا يمكن أن تغني الشركة عن شريحة من

213
00:16:36,450 --> 00:16:41,810
الموظفين و العمال أو حتى مستوى إداري معين وبالتالي

214
00:16:41,810 --> 00:16:46,670
الشركات أصبحت لا حاجة لها أن تكون بعملية إضافة

215
00:16:46,670 --> 00:16:51,870
تكاليف الإشراف للموظفين اللي المفروض أن هم موجودين

216
00:16:51,870 --> 00:16:56,930
أو بدنا نضيفهم، خلاص إحنا نضم المعلومات استغنت

217
00:16:56,930 --> 00:17:02,350
أو أغنتنا عن جزء معين من هؤلاء الموظفين و العمال

218
00:17:02,660 --> 00:17:05,780
طبعًا هؤلاء الموظفين و العمال اللي إحنا استغنينا عنهم

219
00:17:05,780 --> 00:17:10,680
كان المفروض فيهم لهم مشرفين ومدراء، وبالتالي إحنا

220
00:17:10,680 --> 00:17:15,340
استغنينا عن هذا .. هذه الشريحة بالكامل، هذا أدى إلى

221
00:17:15,340 --> 00:17:20,880
توفير في يعني الـ .. التكلفة، أدى في .. إلى توفير

222
00:17:20,880 --> 00:17:26,310
في التكلفة Organizational and behavior impacts هو

223
00:17:26,310 --> 00:17:31,010
بيتحدثنا عن الجانب الاقتصادي، لا بيتحدث عن الجانب

224
00:17:31,010 --> 00:17:36,110
السلوكي organizational and behavior impacts طيب IT

225
00:17:36,110 --> 00:17:40,150
flatten organization decision making is باشط،

226
00:17:40,150 --> 00:17:45,690
lower level fewer managers are needed IT enables

227
00:17:45,690 --> 00:17:49,810
faster decision making and increased span of

228
00:17:49,810 --> 00:17:52,710
control

229
00:18:03,910 --> 00:18:09,230
استغنى عن فئة إدارية أو level من الإدارة لو كان

230
00:18:09,230 --> 00:18:13,370
فيها إدارة senior management middle management و

231
00:18:13,370 --> 00:18:16,910
ال operational management ممكن يستغني عن ال middle

232
00:18:16,910 --> 00:18:21,370
management بالكامل وبالتالي يعمل flatten بمعنى أنه

233
00:18:21,370 --> 00:18:25,590
يكون فيه نوع من الموظفين الجديد أصحاب الخبرة و

234
00:18:25,590 --> 00:18:29,330
الكفاءات في ال operational management يدهم نوع من

235
00:18:29,330 --> 00:18:33,290
الصلاحية، وبالتالي هو عمل عمليًا إيه flatten ووفر

236
00:18:33,610 --> 00:18:39,490
أيضًا على المنظمة من خلال إيه الاستغناء عن شريحة من

237
00:18:39,490 --> 00:18:42,930
الشرائح الإدارية

238
00:18:47,150 --> 00:18:50,790
organizations false industrial organizations منظمة

239
00:18:50,790 --> 00:18:53,850
ما بعد صناعة organization flattened because in

240
00:18:53,850 --> 00:18:56,930
false industrial societies authorities increasing

241
00:18:56,930 --> 00:19:02,250
grails release on knowledge and competence rather

242
00:19:02,250 --> 00:19:07,110
than formal positions إذا بدأت الشاشة يعني خلينا

243
00:19:07,110 --> 00:19:10,310
نقول organization flattened because in false

244
00:19:10,310 --> 00:19:18,190
industrial societies أن المنظمات بتتلاشى لأن في

245
00:19:18,190 --> 00:19:21,890
مجتمعات ما بعد الصناعة، إيش هي؟ هذه المجتمعات

246
00:19:21,890 --> 00:19:27,150
بتعتمد أو بتدي صلاحيات السلطة بشكل متزايد لمن؟

247
00:19:27,150 --> 00:19:29,930
للناس المؤهلين، اللي عندهم المعرفة أو اللي عندهم

248
00:19:29,930 --> 00:19:34,620
الكفاءة بدلًا من إيه؟ من ال formal positions بدلًا من

249
00:19:34,620 --> 00:19:38,800
ال formal positions، إذا هذه post-industrial

250
00:19:38,800 --> 00:19:44,420
organizations بطل، يعني ممكن يعني ندي مثال آخر أن

251
00:19:44,420 --> 00:19:47,500
post-industrial organization بدل ما يكون فيه عندي

252
00:19:47,740 --> 00:19:51,520
موظفين لعملية الشحن و ال delivery سجلناها سابقًا و

253
00:19:51,520 --> 00:19:55,120
الآن نحكيها مرة ثانية يمكن الاستغناء عن هؤلاء

254
00:19:55,120 --> 00:19:59,820
بالكامل، و الموظفين الأكفاء و اللي عندهم خبرة و

255
00:19:59,820 --> 00:20:02,280
اللي بيشتغلوا في ال operation و ال management لأن

256
00:20:02,280 --> 00:20:05,820
بإمكانهم من خلال الصلاحيات و التفويض اللي عندهم

257
00:20:05,820 --> 00:20:09,380
أنهم يعملوا contract مع شركات تعمل delivery بمعنى

258
00:20:09,380 --> 00:20:15,550
نقول البضائع اللي أنا يعني تم بيعها، لذلك هنا ال

259
00:20:15,550 --> 00:20:19,150
diagram flatten organization، flatten organization

260
00:20:19,150 --> 00:20:23,090
بيوضح أن a traditional hierarchy organization

261
00:20:23,090 --> 00:20:26,010
with many levels of management في عند مستوى

262
00:20:26,010 --> 00:20:29,350
الإداري الأعلى ال senior management، في عند

263
00:20:29,350 --> 00:20:32,390
الإدارة المتوسطة أو الإدارة الوسطى ال middle

264
00:20:32,390 --> 00:20:35,530
management، في عند ال operational management هنا في

265
00:20:35,530 --> 00:20:38,910
شريحة من الموظفين و العمال، و هنا في شريحة من

266
00:20:38,910 --> 00:20:42,970
الإداريين اللي بيشوفوا على هؤلاء الموظفين الآن مع

267
00:20:42,970 --> 00:20:46,910
ال flatten an organization that has been flattened

268
00:20:46,910 --> 00:20:53,390
by removing layers of management يعني استبعدوا جزء

269
00:20:53,390 --> 00:20:59,230
أو استبعدوا فئة معينة من الفئات الإدارية، صار فيها

270
00:20:59,230 --> 00:21:02,150
أن ال senior management صار في عندي main ال

271
00:21:02,150 --> 00:21:06,510
operational management، لاحظ أن الـ .. الـ هيكل أو

272
00:21:06,510 --> 00:21:10,050
ال hierarchy تسطح، يعني صار في flatten، صار في

273
00:21:10,050 --> 00:21:14,690
flatten عرضه كبير، عملوا تفويض صلاحيات للناس اللي

274
00:21:14,690 --> 00:21:17,350
بتشتغل في ال operational management بحيث أن هم

275
00:21:17,350 --> 00:21:25,630
يقوموا بإيه؟ بـ يعني أعمال توكل إليهم بموجب

276
00:21:25,630 --> 00:21:30,370
خبرتهم، بموجب ال knowledge اللي موجود عندهم، و ما إلى

277
00:21:30,370 --> 00:21:35,370
الآن يعني باختصار هذا النظام أو نظم المعلومات عملت

278
00:21:35,370 --> 00:21:41,470
على تقليل المستويات الإدارية في داخل المنظمة، و كمان

279
00:21:41,470 --> 00:21:47,250
يعني تزويد المديرين بالمعلومات على .. للإشراف على

280
00:21:47,250 --> 00:21:52,930
أعداد أكبر، يعني كان المستوى الإداري بيشرف على ال

281
00:21:52,930 --> 00:21:55,510
middle management و الـ middle management تشرف على

282
00:21:55,510 --> 00:21:58,170
الـ operational management لأ اليوم نظم المعلومات

283
00:21:58,170 --> 00:22:01,330
خلتنا نستغنى عن الـ middle management بالكامل

284
00:22:01,330 --> 00:22:06,250
وبالتالي نظم المعلومات أعطت إمكانيات لمن للـ

285
00:22:06,250 --> 00:22:11,430
senior management أنَّها تشرف بشكل أكبر و أكثر دقة

286
00:22:11,430 --> 00:22:14,810
على الـ operational management وبالتالي صار في

287
00:22:14,810 --> 00:22:18,830
عندهم إمكانية للإشراف على عدد أكبر من الموظفين

288
00:22:18,830 --> 00:22:26,750
مقارنة بما كان عليه سابقًا طيب كمان في هذا الـ

289
00:22:26,750 --> 00:22:31,710
diagram بيمنح الموظفين في المستوى الأدنى أو في الـ

290
00:22:31,710 --> 00:22:35,430
operational management المزيد من السلطة عشان همَّا

291
00:22:35,430 --> 00:22:40,170
أيه؟ يتخذوا القرارات يتخذوا القرارات طيب 

292
00:22:40,650 --> 00:22:43,850
Understanding organization resistant to change

293
00:22:43,850 --> 00:22:51,230
لازم 

294
00:22:51,230 --> 00:22:54,550
نفهم هذه الأمور لأنَّ تغيير من نظام إلى نظام قد

295
00:22:54,550 --> 00:22:58,810
يترتب عليه الاستغناء عن بعض الموظفين وبالتالي يكون

296
00:22:58,810 --> 00:23:02,330
هناك تنظيم سلبي داخل المؤسسة أو داخل المنظمة

297
00:23:02,330 --> 00:23:07,330
يُحوِل دون التغيير يُحوِل دون التغيير Information

298
00:23:07,330 --> 00:23:10,710
system become part of an organization policies

299
00:23:10,710 --> 00:23:14,450
because they influence access to a key resource

300
00:23:14,450 --> 00:23:19,880
information إذا يعني باختصار بقول أصبحت نظم

301
00:23:19,880 --> 00:23:24,340
المعلومات التي ارتبطت أو مرتبطة بالسياسة 

302
00:23:24,340 --> 00:23:28,760
التنظيمية في داخل المؤسسة لأنَّها تؤثّر على الوصول

303
00:23:28,760 --> 00:23:32,540
لإيش؟ للمعلومات information system potentially

304
00:23:32,540 --> 00:23:36,620
change and organizations structure من الـ .. يعني

305
00:23:36,620 --> 00:23:41,520
هناك احتمال كبير أنَّ أنظمة المعلومات تُغيّر هيكلة

306
00:23:41,520 --> 00:23:45,760
المنظمة cultural policies and work وثقافتها

307
00:23:45,760 --> 00:23:53,120
وسياساتها ويعني عملها طيب هو بيقول four factors

308
00:23:53,120 --> 00:23:58,160
nature of the innovation structure of organization

309
00:23:58,160 --> 00:24:02,600
culture of organization task effected by

310
00:24:02,600 --> 00:24:06,660
innovation task effected by innovation يعني إذا

311
00:24:06,660 --> 00:24:12,670
نحنُ نريد أن نُحدث تأثيرًا وبالتالي نحنُ نريد أن نتحول من

312
00:24:12,670 --> 00:24:17,830
نظام إلى نظام، هناك أربع عوامل لابد من فهمها فهماً

313
00:24:17,830 --> 00:24:21,990
جيدًا، لازم نفهمها بشكل جيد كإداريين داخل

314
00:24:21,990 --> 00:24:26,890
المؤسسة، هذه العوامل الأربعة لازم فاهمها فهماً جيدًا،

315
00:24:26,890 --> 00:24:30,270
طبيعة الابتكار نحنُ ماذا نريد أن نفعل؟ أو ماذا النظام 

316
00:24:30,270 --> 00:24:34,250
الجديد يفعل؟ نُريد أن نقلل التكاليف، نُريد أن نُزيد 

317
00:24:34,250 --> 00:24:38,970
الإنتاج، نُريد أن نقلل يعني عدد الموظفين، ماذا يفعل

318
00:24:38,970 --> 00:24:42,210
بالضبط، نريد أن نفهم بشكل جيد، ماذا يمكن أن تكون الامتيازات و

319
00:24:42,210 --> 00:24:45,410
الـ advantage والـ disadvantage من وراء هذا النظام،

320
00:24:45,410 --> 00:24:49,310
هيكل التنظيم، هيكل التنظيم بعد استخدام النظام

321
00:24:49,310 --> 00:24:54,090
الجديد، كيف يَتغيّر أو كيف سيكون شكله culture

322
00:24:54,090 --> 00:24:57,370
of organization، ثقافة التنظيم نفسه داخل

323
00:24:57,370 --> 00:25:04,270
المؤسسة، محتاجين نفهمها، خاصةً فيما يتعلق بالبيئة 

324
00:25:04,270 --> 00:25:09,150
الداخلية للمؤسسة tasks effected by innovation أيش

325
00:25:09,150 --> 00:25:15,190
الّتي هي .. ستؤثّر المهام .. كيف ستؤثّر المهام من 

326
00:25:15,190 --> 00:25:20,050
خلال الابتكار يعني مثلًا خليني أضرب مثلًا في الـ HR الـ

327
00:25:20,050 --> 00:25:24,280
HR في مجموعة من الموظفين .. الموظفين دول بيقوموا

328
00:25:24,280 --> 00:25:28,880
بحصر الموظفين عند الدخول، يُسجّلُون حضور وانصراف،

329
00:25:28,880 --> 00:25:32,420
الّذي لديه إجازة طارئة، الّذي لديه إجازة سنوية، الّذي

330
00:25:32,420 --> 00:25:36,660
لديه إجازة مرضية، الّذي أخذ إذن خلال العمل، الّذي

331
00:25:36,660 --> 00:25:43,060
لديه يعني ساعات عمل إضافية وما إلى ذلك، في ترقيات،

332
00:25:43,060 --> 00:25:47,520
في خصومات، في .. في .. هذه الأشياء مُعقّدة للّذي

333
00:25:47,520 --> 00:25:51,250
تكون يدوية، عندما تكون يدوية، لكن عندما تكون يعني 

334
00:25:51,250 --> 00:25:56,250
بنظام إلكتروني تُصبح سهلة جدًا وسهلة جدًا وبالتالي

335
00:25:56,250 --> 00:26:01,710
إمكانية طباعة أي تقرير أو استخراج أي تقرير مثل الـ

336
00:26:01,710 --> 00:26:05,710
payroll في لحظة معينة يكون سهل لكن في العمليات

337
00:26:05,710 --> 00:26:10,040
الأخرى أو في الـ traditional system سيأخذ وقتًا طويلًا

338
00:26:10,040 --> 00:26:13,900
ومحتاج إلى عدد من الموظفين كثيرًا كمان الموظفين الذين 

339
00:26:13,900 --> 00:26:18,380
يُشتغلون في الـ HR يمكن اختزالهم مثلًا بدلًا ما كانوا

340
00:26:18,380 --> 00:26:22,540
عشرة أو ما يزيد يمكن أن يصبحوا اثنين أو ثلاثة يُنفّذون

341
00:26:22,540 --> 00:26:26,220
هذه الأعمال إذا هذه جزء من أعمال تجارية داخل

342
00:26:26,220 --> 00:26:29,460
المؤسسة كـ HR هناك في الـ accounting في الـ

343
00:26:29,460 --> 00:26:32,300
manufacturing في الـ marketing في الـ sales وما إلى 

344
00:26:32,300 --> 00:26:37,500
ذلك هذه النظم الجديدة كيف ستتأثر أو كيف ستتغيّر

345
00:26:37,500 --> 00:26:42,480
بالـ innovation تبع النظام هذا من الأشياء التي لابدّ

346
00:26:42,480 --> 00:26:49,540
من فهمها فهماً يعني جيدًا قبل يعني الذهاب إلى النظم

347
00:26:49,540 --> 00:26:56,540
الجديدة عشان كده لابدّ من أنَّ .. أن المدير داخل

348
00:26:56,540 --> 00:27:02,680
المؤسسة أو داخل المنظمة يكون لديه فهم دقيق

349
00:27:02,920 --> 00:27:09,720
لنظم المعلومات الفهم كمان يجب أن يكون دقيقًا للأشخاص و

350
00:27:09,720 --> 00:27:13,500
الهيكل التنظيمي والعادات التي .. التي تـ .. يعني

351
00:27:13,500 --> 00:27:19,040
داخل الـ .. المؤسسة أو في البيئة المحيطة وكمان 

352
00:27:19,040 --> 00:27:22,480
أنظمة المعلومات محتاجين نفهم هذه الأشياء بشكل دقيق

353
00:27:22,480 --> 00:27:29,620
جيدًا هذا الـ diagram يوضح المكونات الأربعة التي قبل 

354
00:27:29,620 --> 00:27:32,980
قليل يعني تحدثنا فيها الـ organization structure والـ

355
00:27:32,980 --> 00:27:36,180
job tasks والـ information technology للنظم

356
00:27:36,180 --> 00:27:39,480
المعلومات والـ people في النص في هناك يعني مُتَصِف

357
00:27:39,480 --> 00:27:43,160
الدائرة resistant to change resistant to change

358
00:27:43,160 --> 00:27:49,420
ليه؟ لأنَّ التغيير يمكن أن يُغيّر في الـ tasks تبع أو الـ

359
00:27:49,420 --> 00:27:52,680
job tasks وبالتالي قد لا يلقى استحسانًا من قبل

360
00:27:52,680 --> 00:27:58,560
الموظفين أو من قبل الـ .. العمال يمكن أن يؤدي التغيير 

361
00:27:58,560 --> 00:28:02,540
إلى الاستغناء عن شريحة من الموظفين أو العمال أو

362
00:28:02,540 --> 00:28:07,650
الإداريين أو مجموعهم يعني مع بعضٍ هو بالتالي يُواجه

363
00:28:07,650 --> 00:28:11,890
نوعًا من الـ resistance

364
00:28:11,890 --> 00:28:16,690
أو من المقاومة لهذا التغيير لذلك الـ authors أجمعوا

365
00:28:16,690 --> 00:28:20,550
جميعًا أنَّ عند إجراء التغيير لابدّ من تغيير هذه

366
00:28:20,550 --> 00:28:24,010
العوامل الأربعة مجتمعة في أنواع الـ structure

367
00:28:24,010 --> 00:28:27,150
ستتغيّر الـ job tasks ستتغيّر الـ information

368
00:28:27,150 --> 00:28:30,920
technology ستتغيّر والـ people ستتغيّر هذه المكونات

369
00:28:30,920 --> 00:28:36,320
الأربع لابدّ من أنَّها تتغيّر في وقتٍ واحدٍ في وقتٍ واحدٍ

370
00:28:38,510 --> 00:28:41,550
The internet and organizations The internet and

371
00:28:41,550 --> 00:28:46,390
organizations The internet increases the

372
00:28:46,390 --> 00:28:49,730
accessibility, storage and distribution of

373
00:28:49,730 --> 00:28:53,670
information and knowledge for organizations لذَنَّ الـ

374
00:28:53,670 --> 00:28:57,070
internet زوّد إمكانية الوصول للمعلومات والمعرفة 

375
00:28:57,070 --> 00:29:01,510
وتخزينها المعلومات وتوزيعها للمنظومات وما إلى ذلك 

376
00:29:01,510 --> 00:29:05,450
The internet can Greatly lower transaction and

377
00:29:05,450 --> 00:29:08,810
agency costs حكينا في الموضوع هذا سابقًا لكن هو

378
00:29:08,810 --> 00:29:12,390
بَرْضَهُ original كامرة أفرّة أنَّ يمكن الانترنت أن

379
00:29:12,390 --> 00:29:17,230
يُخفّف بشكل كبير تكاليف المعاملات والوكالة example

380
00:29:17,230 --> 00:29:23,490
legal firm delivers internal manuals to employees

381
00:29:23,490 --> 00:29:28,330
via a corporate website saving millions of dollars

382
00:29:28,330 --> 00:29:33,510
and distributing cost هو بيحكي عن هذه الجزئية كيف 

383
00:29:33,510 --> 00:29:36,530
ممكن استخدام الانترنت في تقديم أو في تقليل

384
00:29:36,530 --> 00:29:40,930
التكاليف على سبيل المثال شركة كبيرة يعني ممكن

385
00:29:40,930 --> 00:29:45,350
تُقدّم التعليمات الداخلية للموظفين من خلال الموقع

386
00:29:45,350 --> 00:29:49,650
تبع الشركة على الـ web وهذا سيُوفّر عليها ملايين

387
00:29:49,650 --> 00:29:55,780
دولارات في تكلفة إيش؟ طباعة وتوزيع هذه الكتيبات 

388
00:29:55,780 --> 00:30:00,580
الإرشادية على الموظفين يمكن الاستغناء عنها من خلال

389
00:30:00,580 --> 00:30:08,360
الموقع تبع الشركة طيب implementations for the

390
00:30:08,360 --> 00:30:12,380
design and understanding of information system

391
00:30:12,380 --> 00:30:16,980
organizational factors in planning a new system

392
00:30:16,980 --> 00:30:21,520
ما هي العوامل التنظيمية في تَفْطِيط نظام جديد؟ ما هي

393
00:30:21,520 --> 00:30:26,880
العوامل التنظيمية التي نحتاجها عشان نُنفّذ نظامًا

394
00:30:26,880 --> 00:30:31,020
جديدًا؟ environment نفهم ما هي البيئة المحيطة وما هي

395
00:30:31,020 --> 00:30:35,700
البيئة الداخلية داخل المؤسسة أو داخل المنظمة

396
00:30:35,700 --> 00:30:39,860
يعني جائحة كورونا ألقت بظلالها على العمل بصورة

397
00:30:39,860 --> 00:30:44,320
عامة على مستوى العالم وبالتالي أجبرت الكثير من

398
00:30:44,320 --> 00:30:48,640
المؤسسات والمنظمات على العمل إلكترونيًا وبالتالي حولت

399
00:30:48,640 --> 00:30:52,780
النظام شَفَعَ type إذا هذه أحد الأمثلة البسيطة على

400
00:30:52,780 --> 00:30:56,960
البيئة الـ structural hierarchy specialization

401
00:30:56,960 --> 00:31:02,700
routines business process ما هي البنية بمعنى النظام

402
00:31:02,700 --> 00:31:07,120
الجديد؟ ما هو تأثيرها على الـ هيكل الوظيفي أو الهرمي

403
00:31:07,120 --> 00:31:13,080
داخل المنظمة التخصيص routine تبع العمليات

404
00:31:13,080 --> 00:31:18,520
التجارية وما إلى ذلك cultural and policies، ثقافة

405
00:31:18,520 --> 00:31:21,680
والسياسة، type of organization, style of

406
00:31:21,680 --> 00:31:25,500
leadership، نفهم ما هو نوع التنظيم وأسلوب القيادة

407
00:31:25,500 --> 00:31:28,960
الّذي موجود بناءً على النظم الجديدة, main

408
00:31:28,960 --> 00:31:32,480
interests, groups affected by systems, attitudes

409
00:31:32,480 --> 00:31:37,640
of end users هل التغيير والنظم الجديدة المستخدمين

410
00:31:37,640 --> 00:31:42,120
النهائيين لهذه النظم سيكون لديهم قابلية لها؟ هل 

411
00:31:42,120 --> 00:31:47,000
هي سهلة يمكن التعامل معها أم هي مُعقّدة ستُنفّرهُم والـ

412
00:31:47,000 --> 00:31:51,660
end users يمكن أن يكونوا موظفين والإداريين بالإضافة

413
00:31:51,660 --> 00:31:56,020
للـ supplier والـ consumer بصلاحيات محددة الـ tasks

414
00:31:56,020 --> 00:31:59,340
والـ decisions and business process الـ system will

415
00:31:59,340 --> 00:32:04,550
assist المهارات عفواً ما هي المهام ويعني ماذا القرارات

416
00:32:04,550 --> 00:32:09,010
والعملية التجارية التي يعني سيساعدها النظام

417
00:32:09,010 --> 00:32:13,430
النظام الجديد سيساعد في ماذا؟ المهام التي .. التي

418
00:32:13,430 --> 00:32:17,010
ستتم استـ .. يعني عملها كما حكينا في الـ HR في الـ

419
00:32:17,010 --> 00:32:20,970
accounting الـ manufacturing كيف يمكن أن يُحدث أو كيف

420
00:32:20,970 --> 00:32:25,370
يمكن أن يُساعد؟ كيف يمكن أن يُساعد في اتخاذ القرارات؟ كيف 

421
00:32:25,370 --> 00:32:29,670
ممكن يساعد في إنجاز الأعمال التجارية وما إلى ذلك

422
00:32:31,370 --> 00:32:38,030
طيب portals competitive factors model إحنا لا 

423
00:32:38,030 --> 00:32:42,350
نتحدث عن portals competitive factors models ليش 

424
00:32:42,350 --> 00:32:46,970
يعني دلوقتي نقول why do some firms become leader

425
00:32:46,970 --> 00:32:52,670
in their industry؟ ليش بعض الشركات أصبحت رائدة في

426
00:32:52,670 --> 00:32:58,290
صناعتها؟ هي مميزة عن الآخرين؟ بدنا نعرف مش ال

427
00:32:58,290 --> 00:33:02,410
portals competitive factor model هو portals حط لنا

428
00:33:02,410 --> 00:33:07,310
إيه ال model تبعه provide general view of firms as

429
00:33:07,310 --> 00:33:11,150
competitors and environment بمعنى أن هذا النموذج

430
00:33:11,150 --> 00:33:16,110
بيوضح لنا القوة التنافسية وبيدينا نظرة عامة عن

431
00:33:16,110 --> 00:33:20,110
الشركة والمنافسين تبعونها والبيئة اللي هي بتشتغل 

432
00:33:20,110 --> 00:33:23,770
فيها وما إلى ذلك طيب هذا ال model اللي هو porter

433
00:33:23,770 --> 00:33:30,640
model consists of five factors shape fate of firm

434
00:33:30,640 --> 00:33:36,780
إذا في خمس قوة تنافسية بتشكل مصير الشركة حسب هذا

435
00:33:36,780 --> 00:33:40,080
ال model اللي هو Porter's model traditional

436
00:33:40,080 --> 00:33:45,160
competitors, new market entries, substitute product 

437
00:33:45,160 --> 00:33:48,600
and service, customer, suppliers إذا متحدث عن

438
00:33:48,600 --> 00:33:53,080
المنافسين التقليدين، في ناس داخلة على الأسواق أو

439
00:33:53,080 --> 00:33:57,780
على السوق جداد، في ناس جدد داخلة على السوق، منتجات

440
00:33:57,780 --> 00:34:01,140
والخدمات البديلة، إيش فيه منتجات وخدمات بديلة، ليه

441
00:34:01,140 --> 00:34:04,880
المنتجات والخدمات اللي إحنا بنقدمها، موقف العملاء

442
00:34:04,880 --> 00:34:08,840
وما إلى ذلك، كمان ال supply، كمان ال suppliers خلينا

443
00:34:08,840 --> 00:34:13,420
يعني let's take a look at each component in detail

444
00:34:15,560 --> 00:34:19,860
traditional competitors all firms share market 

445
00:34:19,860 --> 00:34:24,100
space with competitors who are continuously 

446
00:34:24,100 --> 00:34:31,520
devising new product, service, efficiencies and 

447
00:34:31,520 --> 00:34:36,240
switching costs إذا المنافسين التقليديين إحنا 

448
00:34:36,240 --> 00:34:41,220
بنشارك في بيئة أعمال بقالنا منافسين تقليديين أو 

449
00:34:41,220 --> 00:34:44,920
عاديين، هدول المنافسين لا يتوقفوا continuously

450
00:34:44,920 --> 00:34:50,140
devising دائمًا بيحاولوا أنهم يبتكروا شيء جديد وفي

451
00:34:50,140 --> 00:34:53,260
المنتجات ويقدموا منتجات جديدة وخدمات جديدة

452
00:34:53,260 --> 00:34:57,580
وبالتالي أنا لابد أن أ يعني أجارى هذه المنافسة أو

453
00:34:57,580 --> 00:35:03,100
هذا التنافس، new market entries من الناس أو 

454
00:35:03,100 --> 00:35:06,380
الداخلين الجديد إلى السوق، some industries have 

455
00:35:06,380 --> 00:35:11,010
high barriers to enter, for example computer chip

456
00:35:11,010 --> 00:35:17,460
business يعني بعض الصناعات لا تستطيع الشركات العادية 

457
00:35:17,460 --> 00:35:22,020
أنها تنافس.. تنافسها في الأسواق زي.. زي الشركات

458
00:35:22,020 --> 00:35:25,320
اللي بتعمل عمليات اللي.. اللي بتصنع اللي هي ال

459
00:35:25,320 --> 00:35:29,380
chip تبعها main ال computer chip، computer chip أو

460
00:35:29,380 --> 00:35:34,560
الرقائق اللي بتستخدمها أو بتستخدم في صناعة أجهزة

461
00:35:34,560 --> 00:35:38,680
الحواسيب أو الكمبيوترات وبالتالي هناك حواجز كثيرة

462
00:35:38,680 --> 00:35:43,820
للدخول إلى مثل هذه الصناعة، لدخول إلى مثل هذه

463
00:35:43,820 --> 00:35:47,670
الصناعة طيب a new company.. a new companies have a

464
00:35:47,670 --> 00:35:50,670
new equipment، فيه younger workers، but little

465
00:35:50,670 --> 00:35:55,610
brand recognition, good reputation، إذا كمان من النقطة الثانية في ال

466
00:35:55,610 --> 00:35:59,830
new market entries أن أنت ممكن تفوت في سوق جديد

467
00:35:59,830 --> 00:36:05,720
أو في السوق كشركة جديدة تقدم منتج موجود، تقدم منتج

468
00:36:05,720 --> 00:36:10,480
إليه بدائل في السوق، يعني لو ضربنا مثلًا بالجوالات،

469
00:36:10,480 --> 00:36:14,420
فيه الجوال الآيفون، سامسونج، هواوي، لينوفو وما إلى

470
00:36:14,420 --> 00:36:19,120
ذلك، أنا دخلت على السوق وديًا معايا منتج جديد،

471
00:36:19,120 --> 00:36:23,050
شاومي على سبيل المثال لكن هذا لشاومي في مواصفات

472
00:36:23,050 --> 00:36:27,790
كويسة إلا أنهم مش معروف عندي أنا كشركة عندي

473
00:36:27,790 --> 00:36:33,390
تكنولوجيا كويسة ومعدات ممتازة، عندي عمال وموظفين

474
00:36:33,390 --> 00:36:38,630
أكفاء، الجوال بمواصفات رائعة لكن لسه ما حدش بيعرفه

475
00:36:38,630 --> 00:36:42,990
وبالتالي هذه من الصعوبات أو من العقبات اللي ممكن

476
00:36:42,990 --> 00:36:49,170
تواجه الشركات الناشئة الجديدة الداخلة إلى الأسواق

477
00:36:49,690 --> 00:36:53,410
Substitute product and service المنتجات والخدمات

478
00:36:53,410 --> 00:36:58,750
البديلة، Substitute customers may use if your price

479
00:36:58,750 --> 00:37:01,910
becomes too high, for example, I-tunes substitute

480
00:37:01,910 --> 00:37:06,950
for CDs يعني يمكن استخدام المنتجات البديلة في حال

481
00:37:06,950 --> 00:37:11,830
ارتفاع الأسعار للمنتجات تبعتنا، ال CD ارتفع سعره

482
00:37:11,830 --> 00:37:15,290
فراحنا نشتري من إيه؟ من ال I-tunes، ثم نسمع

483
00:37:15,290 --> 00:37:17,630
الموسيقى ونقوّي وإلى آخره

484
00:37:20,360 --> 00:37:23,900
customers, can customers easily switch to

485
00:37:23,900 --> 00:37:29,700
competitors' product إذا عندما بدي يعني أفاضل أو بدي

486
00:37:29,700 --> 00:37:33,300
أجرّس هذا ال component اللي هو component ال

487
00:37:33,300 --> 00:37:38,600
customers محتاج أن أجيب على هذه الأسئلة، كمثال قد

488
00:37:38,600 --> 00:37:43,320
يكون هناك أسئلة أخرى لكن لعلها من أهمها كما هو ذكر

489
00:37:43,320 --> 00:37:46,990
يعني من أو كما هو مذكور من قبل ال author can

490
00:37:46,990 --> 00:37:51,090
customers easily switch to competitors' products؟

491
00:37:51,090 --> 00:37:56,910
بمعنى أنه من السهولة يعني للعملاء أنه يتحولوا

492
00:37:56,910 --> 00:38:01,270
لمنتجات المنافسين، هل من السهولة أنهم يتحولوا إلى

493
00:38:01,270 --> 00:38:05,770
منتجات المنافسين؟ can they force businesses to 

494
00:38:05,770 --> 00:38:10,340
compete on price alone and transparency

495
00:38:10,340 --> 00:38:17,760
marketplace يعني هل.. هل يمكنهم إجبار الشركات على

496
00:38:17,760 --> 00:38:23,720
المنافسة على السعر وحده في سوق شفاف، باختصار عندهم

497
00:38:23,720 --> 00:38:27,640
القدرة أنهم يعملوا كده، suppliers make power of

498
00:38:27,640 --> 00:38:32,340
suppliers when firms cannot raise price as fast as

499
00:38:32,730 --> 00:38:37,850
suppliers الموردين هذه قوة أخرى، قوة سوقية 

500
00:38:37,850 --> 00:38:41,630
للموردين لما إيه.. لما الشركة لا تستطيع أو

501
00:38:41,630 --> 00:38:46,050
ما عندهاش القدرة أنها ترفع الأسعار بنفس سرعة

502
00:38:46,050 --> 00:38:51,250
الموردين، طب إيش البديل؟ هل في موردين آخرين؟ هل 

503
00:38:51,250 --> 00:38:55,350
هنرفع السعر بنفس القوة؟ طب ماذا هيكون؟ يعني إيش

504
00:38:55,350 --> 00:38:58,730
هتر.. إيش هترتب ذلك لو عملنا كده ورفعنا السعر

505
00:38:58,730 --> 00:39:03,520
مباشرة زي ما هم بيعملوا؟ هذه من الأشياء يعني و

506
00:39:03,520 --> 00:39:08,700
المخاطر اللي محتاجين أن نبحث فيها، لذلك قد يكون لدى

507
00:39:08,700 --> 00:39:11,160
البعض استراتيجيا أن ال supplier و supplier و

508
00:39:11,160 --> 00:39:15,600
supplier والبحث عن بدائل عند ال supplier طيب

509
00:39:15,600 --> 00:39:19,160
porters con relative force مواصل هنا يعني لاحظ أنه

510
00:39:19,160 --> 00:39:24,440
الأربعة factors موجودين، بدأ يتحدث عنها، substitute

511
00:39:24,440 --> 00:39:29,140
product، تحدثنا عن ال substitute product، New market

512
00:39:29,140 --> 00:39:33,840
entries، substituted products، customer، suppliers

513
00:39:33,840 --> 00:39:38,080
تحدثنا عنهم بشكل أساسي، لاحظ أنه في الشكل البيضاوي

514
00:39:38,080 --> 00:39:42,100
هنا حط ال firm وال competitors، ال firm وال

515
00:39:42,100 --> 00:39:45,800
competitors، ليش؟ حطهم في نفس الدائرة لأنه

516
00:39:45,800 --> 00:39:51,400
المنافسين يعني هي الشركة تبعتنا في نفس الصناعة

517
00:39:51,400 --> 00:39:55,920
إحنا الاثنين ال farm وال competitors الاثنين

518
00:39:55,920 --> 00:40:00,500
بيتعرضوا إلى نفس الضغوط، نفس الضغوط في نفس

519
00:40:00,500 --> 00:40:03,460
الصناعة، كلهم بيواجهوا نفس الضغوط، بيواجهوا ال

520
00:40:03,460 --> 00:40:08,450
factors الأخرى، وبالتالي بالنسبة لنا ال competitors

521
00:40:08,450 --> 00:40:12,770
هم competitors وبالنسبة لل competitors ال firm

522
00:40:12,770 --> 00:40:19,130
تعتبر competitor وهذه هي يعني نموذج Porter ليعني

523
00:40:19,130 --> 00:40:23,730
ال force mode نموذج Porter أو Porter competitive

524
00:40:23,730 --> 00:40:27,450
force mode، this is everything for this lecture

525
00:40:27,450 --> 00:40:29,850
thank you for your attention and see you next

526
00:40:29,850 --> 00:40:35,100
lecture إن شاء الله، السلام عليكم ورحمة الله وبركاته