أعوذ بالله السميع اللي علينا الشيطان الرجيم بسم
الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آلي ومن سارة على
دبي حسين وامن الدين في البداية السلام عليكم ورحمة
الله كيف حالكوا؟ كيف أسبحتوا اليوم؟ عفوا كيف
أمسيتوا؟ كويسة إن شاء اللهبعد ما خلصنا المحاضرة
الماضية الاتصالات اتعرفنا عليها واتعرفنا على
هميتها وعلى عنصرها وعلى خطواتها بعد ذلك أخدنا
وسائل الاتصال مقوماتها ومعوقاتها اليوم هنحكي عن
اللي هو موضوع جديد بس ايضا في وظيفة التوجيه إذا في
التوجيه أخدنا تلت شغلات اللي هي القيادةالاتصال
التحفيز ده الموضوع اليوم اللي هو عيش التحفيز شو
معنى تحفيز باللغة الإنجليزية in, in, in, in, in,
in, in, in, in, in, in, in, in, in, in, in, in,
in, in, in, in, in, in, in, in, in, in,
in, in, inفي كمان كلمة اللي هي التحفيز الكلمة
المشهورة ها دي stimulus stimulus جزيه بتلاقيه سهل
في القراءة قراها إيه لنا يا نورا؟ التنتين in ..
وين ال seminary يعني؟ مش فاهم؟ incentive incentive
والتانية stimulus أقرايهم صوت عالي ممتاز
stimulus شكرا يا عزيزي تفضلي شريمان أقرايهم
stimulus
nice شكرا يا عزيزي تفضلي غير ده stimulus شكرا يا
عزيزي تفضلي
Stimulus لسه لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ
لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ
لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ لأ
لأ
تفضلي ممتازة شكرا يا عزيزي أيضا لابس أزرق شكرا يا
عزيزي ده دلوقت معناهم .. معناهم حوافز و إيش و
التحفيز بس نخلص هذا ال chapter إن شاء الله إيش
هتكون تعرفنا ده ما أي هدف هذا الفصل هنتعرف على شو
يعني حوافز أو تحفيز إيش المقصود بالمصطلح؟شو هو
الهدف من التحفيز؟ إيش بيستفيد؟ ما هو التحفيز؟ إذا
هدول المقدمة للتحفيز بعدين يا ترى هالحافظ هو
الدافع ولا فيه فرق؟ بعدين نظريات التحفيز بعدين
القرآن الكريم وسلمها سلمنا نوصلها ان شاء الله
بنشرحها ما هي التحفيز؟ قبل ما نبدأ في مقولة حب ما
تعملممتازة كي تعمل ما تحب وتفخر به مين اشرحلنا هذه
المقولة؟ مين اشرحها؟ حب ما تعمل .. أيوة .. كي ..
كي تنام و لا كياش؟ كي تعمل ما تحب و تفخر بقى نسمع
الإجابات، فضلي اه الحاجة مثلا مثلا أنا جبرت ان انا
اعمل حاجة انا ماحبهاش في الأول ممتاز لازم احبها
عشان اوصل للاشي اللي انا نسيت فيه فرق إذا عملتي
حاجة و أنتي غصبا عنك و عملتيها و أنتي حاباها ايش
الفرق؟ ان انا نسيت هذه الاشي اللي لفتت مثلا اه انا
نسيت ان انا لفتت تجارة عامة انا بدأت نسيس الحاجة
اللي انا بدأتعصبي بالمتالي بس أخدت فهو لازم أنجح
فيها عشان أوصل لدى شخصية ممتاز شكرا بارك الله
تفضلي أعمل حاجة اللى أنا ماحبها حتى أنه لما أعملها
أفتخر فيها ولا .. لأ هو ده انت عملتي الحاجة اللى
بتحبيها يمكن ماتعمليش حاجة صح؟ ممكن تبقى قاعدة
ممكن تبقى
قاعدة ممكن تبقى قاعدة ممكن تبقى قاعدة ممكن تبقى
قاعدشكرا .. إسلام .. ممتازة
إسلام .. ممتازة إذا الإنسان عمل الشغل اللي بيحبه
هيكون مبدع و هيكون يشعر بالسعادة أما إذا عمل الشغل
مجبر عليها هو هيعملها، لكن هي كلاملا إبداع ولا
غير، كويس منه إنه بيعمل الشغلة إذا .. إذا الإنسان
حاب الشغلة اللي بيبدعها .. اللي بيعملها عفوًا،
هيصير عنده إبداع، يعمل بإخلاص وحب، عشان أيه كان
لنا مصطلح في الإدارة، اسمه الإدارة بالحب،
مش تصلحه لبعيد، لأ، اللي هو حب العمل والإخلاص به
إذا حبيت الشغلة بكون عندك إبداع بكون عندك ابتكار
فبتقدمي حاجة ممتازة أما إذا كنت مجبرة على الشغلة و
رايحة شغل كذا اللي رايح ياخد حكم اعدام بتشتغلي أي
كلام وقتش نخلص، ماشي؟ إذا يجب أو لو حبينا الشغلات
اللي بنعملها، ماشي؟ هنبدع وهذا المطلوبمدن طيبة
بتحب المحاسمة، اللي جيها متفوقة، المفروض اللي جيها
متفوقة في المحاسمة أما تقول أنا بحبها و راسبها، لأ
بتحبيها ولا حاجة، لو فعلا بتحبيها كان ابداعتي، بس
انت يعني بتقولي إشي و أعمل إشي تاني، إذا حب ما
تعمل يعني عيش اللحظة اللي بتشتغل فيها و خلي عندك
زمان و ضمير في الشغل و خليك مبسوط عشان تعمل الشغل
اللي إيش اللي بتحبهاواضح؟ يعني هي حابة تشوف نفسها
اللي لها مكتب محاسبة ومحاسبة معروفة اللي لها مكانة
مرموقة في المجتمع لازم تيجي على نفسها والذاكر و
تكون مستمتعة في المذاكر لحتى تجيب الشهادة و تكمل،
واضحة ولا عيدها؟ عيدها تاني؟نشوف مع بعض عندنا مقدم
عن التحفيز تفضلي قل أينا لو ألف سلام عليكي اللي
جانبها تفضلي يقول إن الإنسان بيعمل ممتاز حماس وشعر
في عندنا يا أخوات شغل أنت بيسويه وانت متهمس وسعيدة
طبعا في عندنا حاجات بنسميها واحنا سعداء العكس
أعمال تانية زي ما حكينا قبل شوية زي اللي راح ياخد
حكم عدامي
الشخص نفسه ممكن يعمل شغلات بيحبها كتير و مبسوط
عليها و شغلات تانية بيحبهاش لكن مجبر يعملها أو
لإيش أو لمجموعة ممكن تكون مجموعة يشيماء في مراحل
زمن متفاوتة إذا هناك أعمال بيحبها الإنسان زي مثلا
أنتوا بتحبوا ال Facebook بتحبوا ال Twitter بتكونوا
مبسوطة كتير و أنت فاتحة الجهاز و قاعدة تسلي لو
الوالدة حكتلك تعالي اعملي حاجة في البيت بتي مرضى
فجأةفح؟ و بتروح غصب ان انك تعمل الشغل فجأة بصير
تموزها كده لو عليك امتحان بتروح تشتغلي لحالك عشان
مازاكريش إذا الإنسان في أعمال تستهوي خش مزاجه
فبيعملها و هو سعيد و مبسوط و في العكسبعملها بمنتهى
الكآبة و الحزن و وقتش هم خلص من هالشغلة ماشي
اتفضلي كاملين هذا الاقتلاع في سلوك الإنسان السلوك
اللي هو مرة الإنسان بيكون سعيد و مرة بيكون حزين
يمكن تفسيره عن طريق تحفيز الإنسان يمكن تفسيره عن
طريق تحفيز الإنسان بمعنى إجا الوالد حكى لوحدة
فيكوا لو انجحتي في توجيهي
بمعدل عالي سأشتري
.. خليني أعجب حالنا Lucky جوال iPhone مثلا يعني
الآن هي بالذاكر ومهتمة وبدأت تنجحوالموضوع وراقنا و
لا هي هيك ما شاء الله مبادرة وراقنا أن الوالد
وعدها لو نجحت و متفوق إلها جوال إذا إن الجوال صار
عندها هدف فهي قاعدة بالذاكر و مجتهدة لحد تنجح تحقق
الشرط و تاخد إيش الجوال هذا بسميه حافظ ماشي ممكن
واحدة تانية الذاكر بس عشان ما ترسبش و يقولوا عنها
رسب بعده حافظبرضه حافظ لكن مش مادى مش زى الجوال
اللى همسكه بإيدي لأ اشى معنى او مثلا بالذاكر
ومجتهدة عشان حابه مدى ان تدرس طب او هندسة او شيء
معين اذا اللى بحكم سلوك الإنسان هو الحافظ طالبة
بالذاكر ومجتهدة في الجامعة بتقول عشان اخد منها
امتياز مثلا ممتاز واضح؟ اذاسلوك الإنسان من فز سلوك
عن طريق الحافظ الإنسان إذا إيجي الوالد قال إليك
جوال لو انجحت في توجيهه هذا حافظ فبنلاجيها هال
كحالة إذا يا بابا انجحت في توجيهه هفتخر فيكي بابا
كويس افتخر إذا الحافظ وقوته هو اللي بيعطينا دافع
للإنجاز أو الإنجاز يعني يدوب على الجد واضح؟ تفضلي
كاملي السلوك الإنسانخد بالك، سلوك الإنسان يخضع
لشخصية الإنسان أحيانًا بتكون مزاجية أو أحيانًا حسب
الظروف، إذا صعب أجيب مبدأ أكتبه، بمعنى، عفوا، صعب
أقول إن الطيبة في الموقف هذا هتكون حزينة، ماعرفش
أنا، صعب أقول إنها تكون سعيدة اليوم أنت سيقط من
النوم لجد نفسك تعبان، ممكن تظل تعبان طول اليوممش
طاقة نفسك صعب أجي أحكي إن الشخصية هذه طول حياتها
مش طاقة نفسها استيقظت بكرا لصداع و لحاجة و مبسوطة
و سعيدة و يوم عادي إذا صعب أنا أجي أعمل مبادئ
تابعة لها علاقة بشخصية الإنسان، ليش؟ لأن الإنسان
بيصرف حسب الظروف المحيطة أو حسب عدة عواملعشان ذلك
مافيش مبادر تابعة للسلوك الإنساني إنه إسلام هتكون
في الموقف هذا سعيد أو مش سعيد أنا ماعرفش حسب
شخصيتها تفضل كاملى إتجاهات حتى في المواطنة و
بالسبب عالمية الآن عندنا طلاب بيجيبوا 60% بيكون
أسعد واحد في العالم سعيد جدا طالب كان جالب 97 وقعد
بعيط ومقدم طلب مراجعة صعب أنا أتنبأ بهذا السلوكاو
صائم يمكن اقول والله يمكن هاد الطالب لما تشوف
الستين يغم عليها او تروح فيها بس حقيقة ان هي سعيدة
واحدة تانية شافت الستين جاعة تعيط اذا سلوك الانسان
بيخضع لاتجاهاته هل انت توجهك تجيب شهادة وخلاص
مجبول مجبول ولا ضعيف ضعيف ولا هلك هدافة وطموحات
حسب الشخصية اللي امامك تفضلي كمانمهمة الإدارة هو
التعرف على رغبات الأفراد ونحاول تحقيقها لما لا
يتعرض معاها .. أمتاز يترقش رغبات الموظفين في
المؤسسة ونحاول نحققها بحيث ان احنا ما نعرضش هداف
المؤسسة عيد تاني في بعض الأعمال أنا بعملها وانا
مقبل عليها سعيدة وفي أعمال بعملها كإنسان وانا عمى
ضد بمنتهى الكراهية ماشي؟في كل الحالتين أنا لازم
أنجز لكن الإنجاز بختلف الحالة الأولى إنجاز بيبداع
ومحبة والحالة التانية إنجاز أي كلام بسميه إنجاز
سيءماشي، بيحكي إنه صعب نيجي كعلماء نفس أو السلوك
إنه إحنا نكتب مبادئ تابعة لسلوك الإنسان لأنها
بتتغير حسب اتجاهاته، حسب رغباته، حسب الشخصية، لما
تكوني مبسوطة، غير لما تكوني، يا سمع الله، حزينة،
إيش مطلوب من الإدارة؟ مطلوب من الإدارة أنها تعرف
رغبات الموظفين وتحاول اتحققها دعاء من بعد الأداء
لو سمحته
قلصهوا لسه؟ ادعوا لبعض مش أبعض
خلاص ولا لسه أكمل ولا أستنى؟ أستنى شوية؟ ممكن
طالبة ناسية الدعاة ولا حاجة؟ شايمان أنت لسه بتدعي؟
لا أنا داعت الصحابان، الله يجوزهم، يا رب، الله
يجوزهم، أشيل ولادهم قبل مايموت، ليش، ست و منتي ولا
إيش؟ أول شي أنا مش سافرة ولاد دعوة، لا إله إلا
الله، وإن شاء الله هم هيشيلوا ولادك قبل مايموت، لا
إله إلا اللهمتفهلة بزيادة يعني ارجع للمحاضرة لو
سمحتوا فيه عندنا
سؤال بيطلح نفسه ما هو الهدف الأساسي للتحفيز تفضلي
واحدة واحدة شوي شوي عندنا يا خياط الإنتاج وعندنا
الإنتاجية في
فرق ولا زي بعض
هل في فرق؟ بس هو حرف الـY و الـH ولا؟ في فرق، ماشي
الإنتاج هو العدد الإنتاجية هي الجودة و الإتقان
عشانك كتبنا زيادة الإنتاجية مش الإنتاجة الآن طالبة
ماسكة الكتاب من الصبح بالذاكر نسألها أكم كلمة
استوعبتي؟ والله ولا كلمة، أه ده اسمه إنتاج، عدد
صفحاتأه الحمد لله استوعبت كله في هما سألوني حتى،
هذه إنتاجية إن الله يحبه إذا عمل أحدكم عمل يشرفه
لأ أن يتقنع والإتقان اللي هو الإنتاجية الأصل لما
الوالد قال لابنته لو انجحت في توجيهي هجيبلك جوال
انجحت بتفوق معناه انت جيت حزيت، حزاك بتركيز وهم
ماشي؟ إذا الهدف الأساسي من الحافظ أو التحفيز زيادة
الإنتاجية الإنتاج مجرد عدده الأم الوالدة حكت
لابنتها روح مانا أجلي ماشي؟ أمامنا حالتين إما تجلي
أي كلام تيجي الوالدة تعيد هذا اسم الإنتاج ماشي؟
هي صح جلته في الششي بس بالأسف يعني مش نضيفأو تجلي
بإتقان تجلي الولد تلاقي الكل تماما إذا إحنا
أهدافنا من الحوافظ مش زيادة الإنتاج عدوا صفحات و
لا عدوا إنتاج لأ اللي هو الجودة و الإتقان أنا ممكن
أضحك أشغل و أتعب لكن الشغل كله على الفاضي هذا اسمه
إنتاج فعلا انت تجلي و تحضر المحاضرات لكن حاطة
سماعات الجوال في دنيكو و قاعدة هذا إنتاج و لا
إنتاجية إنتاج بنعد محاضرات قاعدين ماشي تفضلي
ممتاز الآن يا اخوات عشان انا اعمل تحفيز واستفيد
منه واسرعنا جودة لازم يصير فينا تفاعل افهم بين
التحفيز وقدرات
الإنسان اللي
هي المهارات يعني الوالد عرف مستوى بنته مش بزيادة
مافيش داعي انه تجل عليها ع جد الحالإذا هناك علاقة
بين الحوافظ وبين قدرات الإنسان أنا بعرف إن الشخص
اللي أمامي عنده طاقة مهولة عنده قدرات برفع مستوى
الحافظ أما الإنسان قدراته بسيطة ومتواضعة بقلل
مستواش الحافظ إذا التحفيزأو زيادة الإنتاجية
والجودة ما بيجيش إلا عن طريق التفاعل بين التحفيز
وقدرات الإنسان لازم أكون إنسان منطق وموضوعي في
النظر إذا فعلا هو بيطلع منه بنعطيه حوافز كبيرة
يعني أما ده كان على جد الحالة دوب حوافز عياش بصيرة
بعض الناس بتلاحظوا لما تطلع نتاج التنويه العامة
الولد جايب خمسين في المية عاملين حفلة كبيرة
وجايبين فدعوس ماقالهم هدول؟ انجنوا ولااش؟ خمسين
ماقالهم هدول؟ انجنوا ولااش؟ خمسين ماقالهم هدول؟
انجنوا ولااش؟ خمسين ماقالهم هدول؟ انجنوا ولااش؟
خمسين ماقالهم هدول؟ انجنوا ولااش؟ خمسين ماقالهم
هدول؟ انجنوا ولااش؟ خمسين ماقالهم هدول؟ انجنوا
ولااش؟ خمسين ماقالهم هدول؟ انجنوا ولااش؟ خمسين
ماقالهم هدول؟ انجنوا ولااش؟ خمسين ماقالهم هدول؟
انجنوا ولااش؟ خمسين ماقال
إذن الولد اللي جاء 98 قدراته كبيرة فاحنا رفعنا سقف
التوقعات ماشي الولد التاني ماكناش مصادقينه لما
شوفنا الخمسين معقول طلع منه خمسين؟ حد بيشوفش
تلاتين حتى إذن في تفاعل بين الحوافز وقدرات الإنسان
بترتب عليه زيادة الجودة إذن هنا بتظهر عندنا اللي
هي الفروقات الفرديةفي ناس عندها ما شاء الله مواهب
كتيرة بطلع منها وفي ناس بسيطة على جد الحال بسويش
بالاتنين لأن كل واحد على إيش على حده إذا كيف تظهر
الإنتاجية عن طريق التفاعل بين التحفيز وقدرات
الإنسان شكرا للطالب اللي كان تقرأ اتفضلي ما هو هدف
الأساسي من التحفيز؟ ممتازة
شكرا يا أنتي عيدها تاني؟ ما هو الهدف من التحفيز
زيادة الهجوم الإنتاجية للإنسان؟ ما
هو التحفيز؟ ما هو التحفيز؟ مين ما جابش؟ تفضلي
ممتازة
شكرا يا انتي الحافظ إيطار السلوك الفرد فيمعنى لما
قلنا هنجيبلك جوال لو انجحت في توجيهه هذه اسمها
إيطارة للسلوك شجعناكي الإيطارها معناه تشجيع لو أنت
كنت ناشطة في المحاضرة إيلك bonus خمسة هذا بضعش
تشجيع إيطار السلوك الإنسان لإشباع حاجات معينةهي
بدها تجيب درجات عشان تنجح و تتفوق و تجيب شهادة و
يكون اللي همكّنها في المجتمع هذا كيف حصير عن طريق
إيش الحوافز اللي هي إتارة سلوك معينة عندنا سؤال
كيف تنشأ الحوافز؟
أو كيف تنشأ الحاجة ده للإنسان اللي هي ال needs؟
هذه كيف بتنشر؟ تفضل ممتاز،
اللي هي أنت اختلال التوازن اختلال إيش؟ التوازن
تشعر
بالجوع إذا هذه يا أخوتي نقص حاجة
إذا عندنا واحدة أو واحد شعر بالجوع هذا بنسميه نقص
حاجة الجوع أو الأكل والشرب بنسميه حاجات فيسيولوجية
اللي هي حياتية أو بيولوجية لو قعدت مثلا مدة أسبوع
حتى أسبوع كتير من غير أكلأه ممتازة طيبة اللي جات
ده موت ممتازة من غير أكل و شرب تتعرض حياتك للخطر
بالعكس بتكون ماتت خلاص ماتت انت الحاجات
الفلسفيولوجية متبطة بحياة الإنسان ده حرم منها الله
يرحمه حسن اللي ليه الأكل الشرب التنفس النوم و هكذا
لو قعدت السبول مابتناميش خلاص بيقولوا عليك الفاتحة
اه لو منعنا عندك الأكسجينبتموتى على طول، بنخانجى
إذا في واحدة شعرت بالجوع هذا اسمه نقص حاجة، لازم
تعمل إشباع كيف
هتعمل إشباع؟ ممتاز، هتشوف طريقة أو مكان لتناول
الطعام نفس القصة لو نفس الشخص شعر بالعتش
خُدي بالك اختلال التوازن معناه أن الإنسان صار مش
طبيعي مالك ده يخوشيك أسفر؟ والله أنا من الصبح
مافطرتش طب روحي كلي وإلا الوضع حيمال وحيت دهوة إذا
نقص الحاجة يحتاج لإشباع طريقة الإشباع بتختلف هل
هتروح تاكل خروف؟ ولا تاكل شوكولاتة؟ الموضوع
برجعلها هيإذا الإشباع بتفوت من شخص لآخر في ناس
بتاكل حاجة بسيطة بتشبع على طول وفي ناس ممكن تاكل
البلد و لسه جعانة نعم تاكل البلد و لسه الموضوع
الصعب شوية إذا اختلال التوازن ينجم عنه شعور بنقص
حاجة معينة أو شعور بنقص الإشباعبتاخد تصرفات لحتى
أشبع هذه الحاجة انت بالذاكر شعرت بنفسك جوعانة بتحس
حالك بطلت تستوعبين هذا اسم اختلال إيش؟ توازن انت
نعسانة و قاعدة بالذاكر و نايم على الكتاب الفاضي
بضيع الوجه تروحي نعملك شوية بعدين تصحي مصاحصها هذا
اسم اختلال إيش؟ توازناختلال التوازن متبط بالحاجات
الفيسيولوجية حكينا اللي هي لو الإنسان حرم منها
يفقد حياته الأكل وشرب النوم والأكسجين وأيضا
بالحاجات النفسية الحاجات النفسية اللي هي الشعور
بالراحة بالسعادة أو بالقلق الإنسان
ده كان عنده مشاكل
بكون وضعه نفسي سيء إذا الإنسان إذا تعرض لمشاكل
بالسمرات بصير عنده حالم القلق و الإخبار ماشي
فبنلاقيه جاعل بدور حل مشكلة أو ممكن وضعه يصير سيء
و يروح ينتحر خلاص يعني عنده مشكلة إذا النافسي
العلاقة بالإنسان اللي هو هل أنت تشعرين بظاهر ولا
بالخوف و القلقولا بالسعادة؟ ايش بالظبط؟ رقم تلاتة
اللي هو الاجتماعي بتختلف يا أخوات فيه فرق بين نفسي
واجتماعي الاجتماعي اللي هو العلاق اللي صداق هل
أنتي ليك صاحبات وانتي كمان صاحبة إلهم بتشاكوا
بعض المناسبات بتقعدوا سوا و بتروحوا سوا؟ ولا أنتي
منطوية؟خُد يبارك الامطواء حالة مش طبيعية عندك
مشكلة مش ماجولة قاعدة في القاعة مش عارفة و لا
طالبة يعني مش لها الدرجة إذا في فرق بين المستوى
النفسي والمستوى الاجتماعي المستوى النفسي الطالبة
السرحانة مرتبط بشخصية الإنسان ماشي هل يشعر الآن
بالراحة والسعادة ولا عنده حاجة شغلات المستوى
الاجتماعيعلاقة الإنسان مع الآخرين و المجتمع هل إلك
صاحبات و group بتروح و بتجوا سوا؟ ولا مقطوعة من
شجرة؟ لأ مش هم رايحة راسة لمطوأ و العزلة لا يعني
أمر طبيعي لازم لو غبتي أو اتأخرتي خمس دقايق البنات
صاحباتك يسألوا عنك يفكدوكي و أنت عايشة في الصحراء
ماحدش يدور عليكيالوضع الطبيعي إن الإنسان اجتماعي
بالفطرة أما منطوي ومنعزل يكون عنده مشكلة معين
واضح؟ بعيدها؟ أنتم معايا ولا وين؟ اللابسة توتي، في
حاجة يا أنتي؟ تسألي عنها يا أنتي، بس بعد المحاضرة،
مش في المحاضرة طيب،
ممتازإذا الحوافز إتارة سلوك الإنسان لإشباع حاجة
معينة واكتشف نصل للإشباع لما يصير لنا نقص في
الحاجة الأصل ما تاكليش غير لما تشجعي، ماشي، ما
تشربيش الشغل غير لما تحسي بالعتش، ما تناميش غير
لما تنعسي، مش أربع ساعة .. طول أربع عشر ساعة في
التخت، لا لا مش نوم، ماشيلما يكون عندك، لا سمح
الله، مشاكل، اتكوني قلقة أو مش مركزة، تشعرين
بالضيق، لما يكون ان شاء الله الوضع تمام، مايكونش
عندك ضيق يعني، بتدوري عن المشاكل ولا كذا، بتدوري
عبشان الرأس لحالك ولا كذا، الوضع الطبيعي أنه إنتي
إلك علاقات صداقة في المجتمع، اللي مش طبيعي تكوني
مالكيش صداقة، صار بينك وبين صحبيتك سوء تفاهم،
تلاقي نفسك زعلانة،تحول الصالحيها و هي بتحول الصالح
وضع طبيعي ماشي أما سوء تفاهم روحت غيرتيها و
مابصليحها ده مش طبيعي تشوفيليك ناس تانية إذا مال
المقصود بالتحفيز، تفضلي التحفيز عملينه بثلاث سلوك
للفن، لأ لو أنت جوابتي إيلك bonus، حوافز ولا؟ أه
حوافز، هتفرح، بهدف إشباع حاجات معينة إذا الحوافز
لإشباع الحاجات، تفضليتنشأ الحاجة ..تنشأ الحاجة عيد
الإنسان عن طريق إتداد التوازن القائم إذا انت وقتش
بتتجهي لأكل الطعام لما تشعر بالجوع زواء على نسبة
ال biology أو النفسي أو ال physiology ال biology
اللي هو ال physiology اللي هو الحياتي حكينا هذا
خاص شوية الحاجات الحاجات هذه زي ما هناخد المحاضرة
القادمة ان شاء الله بيشتركوا فيها جميع البشر يعني
على مستوى البشرية ومنعوا من الطعام هيبوتوا مش انت
لحالكماشي، على مستوى البشرية لو قطعنا عنه الـ
Oxygen، هيموتوا، إذا الحاجات الفيسيولوجية مش شاركة
على مستوى إيش البشرية، مافيش حد فيه قطعنا الـ
Oxygen مبضل قاعد، لأ، بعض الأوقات بتسمعي إنه في
طفل عنده، لا سمح الله، مشكلة في الدماغ، والله صار
عنده نقص ال Oxygen، إذا مجرد ما نقص ال Oxygen
عطول،تأثرت الحياة بشكل إيش؟ سلبي اتمدنا في نقص
الاكسجين بتنفكر حياتنا عشان انك بنسميها الحياتية
بنسميها الحاجات الاش؟ الحياتية أول يوم ماكلتيش
تاني يوم ممكن طبعا بتقول طبعا احنا في رمضان بنصوم
انت بتصوم في النهار و بتعمل الواجب في الليل تفطر
على كنافة و حاجات فانت بتاكل هيك عاد ماقدرش أقولك
ان انت محروم من الطعام أول يوم الإنسان مااكلش بيحس
بالاضحاقتاني يوم تبدأ حالته تتدهور و بدوخ، تالت
يوم يدخل في غيبوبة، رابع يوم الله يرحمه و يحسنه.
هم بدربوا عن الطعام، بيشربوا ميه و ملح، بس انتي
بيشوفوا صحتهم كيف بتصير، تدهور، اه الصحة تدهور
خلاصبس إنه بيموتوش اللي بيظلوا عايشين، ما هو مية و
ما ناشية لأ، ما هي تبدأ أعضاءه تفقد نشاطها الكله
كذا، الكبد كذا، القلب بضعف، بتحسيه لو طول إضلاب و
ممكن خلاص يعني، بعين حسب سلامة الجسد، في أجزاء بعد
تلت أيام الإضلاب الله يرحمها، وفي لأ، ببطءحسب يعني
.. ببضيأ خلاص يتعب أعضاءه بتبدأ تتعب تقف خلاص مش
هياكل لأن هذه زي ما حكينا حاجات فيسيولوجية لو
انحمت منها البشرية بتموت مش النبي عليه الصلاة
والسلام قال دخلت إماء النار في إيش؟ قطة اللي بتلعب
في الجوال، إيش عملت فيه؟ ضببته؟ لأ، ضبحته
بالسكينة؟ لأ منعته من الطعام إذا منعته من حاجات
فيسيولوجية فماتحبسات و فمات، إذا راحت عنها، شوفي
عن لوان العقاب، واضح؟ إذا الحاجات الفيسيولوجية
المشتركين فيها جميع البشر، النفسية الاجتماعية
بتتفاوت، في ناس لا سمح الله بتتعرض لـmecapade،
تجيب من القياء، وفي ناس حاجة بسيطة، بتحسيها عملها
جبل، و هي عيشة بسيطة، بس طبعا هذا علاقة بالشخصية و
الفرقات الفرديةالحاجة الاجتماعية هل أنت منتمج من
في المجتمع و قولك صداقات؟ ولا عايش على حالك؟ تعيش
تموت ماحدش بدري؟ ولا حد يقوم معاكي بالواجب؟ بدنا
نشوف .. إذا مرة تانية ما هو التحفيز؟ تفضلي لابس
النضارة ممتاز
إذا جوابتي إيه لك درجات؟ هذه دار السلوك فهي هتجاوب
عشان تاخد الدرجة تختار نفس الفرصةمعينة لو تنشأ
الحاجة عند الإنسان عن طريق تجارب توازن القلق سواء
على مستوى physiology أو نفسه ممتاز حاسس حالك جعانا
داخل لازم تبادل على طول تناول الطعام شكرا
أني قعدت على إجابة خليكم
معانا و لا بدكم تحفيزيكيف تبدأ عملية التحفيز؟ كيف
تبدأ عملية التحفيز؟ طيب اللابس الأسود، تفضلي إذا
واحدة واحدة، ليش انت قاعدة في الكفتيريا بتاكل؟
عشان انت جغانة، إذا انت ليش روحت تاكل؟صار عندك
اختلال في التوازن شعارتي بالجوع و يمكن ضايقة مش
قادرة و خلاص المخ بطل يستوعب حاجة فبتروح ايش؟ تشبع
الحاجة هذه عن طريق تناول الطعام أما تروح تتناول
الطعام و أنت مش جعان، هذا أيش تاني، مش هذا اللي
بنحكي عنه إذا كيف التحفيز؟ يشعر الإنسان باختلال
التوازن أنت الآن في البيت و الدنيا ليلة و نايمة
سمعت حركةفروحت عملتي جولة أمنية تفقدية في المنزل
مافيش حاجة رجعت تنامي سمعتي نفس الصوت ايش بصير؟
تبدأ تواسسي يمكن فأر يمكن بس يمكن حرامي يمكن عفريت
تبدأي ما شاء اللهأه الوسوسة هذا بنسميه اختلال
التوازن التوازن الواصل ان انت تنام بردوع وراح
وطمأنين لكن انت بدأت تشعر عينا بالقلق لماذا القلق؟
في اشي مش طبيعي اللي هو بنسميه اختلال اش التوازن
المفروض ان انت ما تسمعيش حاجة بس لما سمعتي اختل
التوازن واضح؟ تفضلي هي شعرت بالجوع و راحت تاكل هل
هتاكل تتناول الطعام في كفتيريا الجامعة؟والا خارج
الجامعة والا تاكل شوكولاتة صغيرة و تاكل في البيت
والا تروح على طول على البيت عشان تاكل بدها تبحث عن
طريقة للإشباع بدها تشوف طبعا بيختلف في ناس بياكلوا
شوكولاتة وفي البيت عادي يعني بت .. بتكمل وفي لأ
لازم تجيب صفرة و تقعد في الجامعة و بصريش تعمل
حدوثة خمس، ست ساندوشات و أبسر كمان تعمل إشباع
الحاجة بتاعتهاتختلف تلاتة هل انت خلاص أشبعتي صيتي
full ولا .. بس شوية إذا صيتي full بتدوري حاجة
تانية تحضر المحاضرة تشوفي صاحباتك تقييم الحاجة
معناها هل احنا أشبعنا رقم واحد اللي هو اختلال
التوازن ولا لسه الوضع صعب شوية؟ تفضلي
ممتاز شكرا يا عزيزي إذا كيف تبدأ عملية التحفيز
بأشعر باختلال التوازن بأبحث عن طريقة الإشباع رقم 3
بقيّم هل الإشباع كان ناجح ولا لأ بدنا جمال زيادة
تفضلي كمّن
أيوة الإشباع يا أخوات زي ما حكينا تروح على
الكفتيريا تاكل ست سبع سندوتشات و خلاص تصير full
ولا تاكل حاجة بسيطة و تكمل في البيت إذا الإشباع
ممكن يكون كله و ممكن يكون جزء فضليه إذا ما هي
الأوامل اللي بتمنعنا من إشباع الحاجة؟ إما أواملمن
داخل الإنسان أو داخل بيته أو عوامل خارجية خارج
السيطرة عوامل داخلية ممكن يكون هو عنده لا سمح الله
مرض معين أو إشي ممكن يكون عنده مشاكل داخل البيت أو
داخل العمل وممكن عوامل خارجية وهي قاعدة بالذاكر
منسجمة سمع صوت قصف فخافتبطل أتركز، إذا معناه مش
جادر نشبعاش الحاجة اللي عندنا، إذا العوامل بتأثر
على أو تمنع الإنسان نشبه حاجاته، إما عوامل داخلية،
عندها مشكلة فجعلها تفكر فيها، تشعر بالقلق أو عوامل
خارجية، فضلي كملي، ممتازة، مادة يترتب
على منع إشباع الحاجات بيصير
عندك حالة من القلق وحالة ماناشي من الإحباط عند
الطلبة بالذاكر بالذاكر طول نهار يحرام ولمّا تطلع
النتيجة يدوب ناجحة هيصير عندها حالة إحباطما حققرتش
الهدف ماشي إن واحدة عندها مشاكل أو ماقدمتش منيح في
الامتحان فتشعر بليش؟ بالقلق، لأ بالقلق هي هتشعر
بلحظات لو طلعت النتيجة إنها rasp هتزعلها حالة لكن
الساعة النتيجة مش طالعة و هي عارفة حالة إيش مخترعة
بصي عندها حالتش قلقة، في فرق بالاتنينالاتنين بسبب
وحزن والاتنين بقاتلوا حياتك بمعنى تعالي نتفس حلم
يجري على بالي زعلانة، خايفة من النتيجة، قالقة زي
أيام نتاج توجيه بيعملولنا توتر في البلد كلها و أين
ما تمشي كل ناس بيحكوا عن نتاج و في ناس بتنتحر و
ناس بتطخ حالها و ناس بترمي حالها و يلا و ناس بتعيط
هذا اسمه إحباط اسمه مش هيكون واحد يعني جاي بمعدل
عالي و راح يرمي حالهطبعا خودي بالك الإحباط بالسلفة
الاكتئاب بعدين حالة اللى هى الامتقام من النفس زى
ما حكيت اللى يرمى حاله و لا يمتحر و لا اشى القلق
بيكون قبل النتيجة و ليس بعد مخلص عرفتى حالك ليش
جلجان؟ ماشي إذا انحرمان الإنسان اللى قاعدين بيحكوا
سواه مين أشبه حاجاته بيقدى إلى القلق والإحباط يلا
نعمل عبارة صح و غلط
في حالة في
حالة قدرة الإنسان على
إشباه حاجاته يترتب
على ذلك
شعوره بالقلق والإحبار الطالب اللابسة أصفر، تفضلي
العبارة أيش رايك، صح ولا غلط؟ أنا بقول صح أعطوها
فرصة يا جماعة، خلوها تفكر خطأ
عشان المجال وخطأ عندك حاجات اجتماعية، قلت يلا
معاها؟ خطأ ولا صح؟هى مبينة على فكرة اه يا اسلام
صباح الخير يعني طب اطلعينا شوية ممتاز
انت لما تحقق النتيجة اللى انت عايزاها و تحصل عليها
الامتياز بتكون سعيدة و العكس سؤال التالى اختاري
الإجابة الصحيحة مما يليه
اختاري الإجابة الصحيحة مما يلي من
الممكن أن يكون الإشباع نقطين فوق بعض ألف شامل أو
فرعي ب
مرتفع أو منخفض جيم
كل أو جزء دل كل ما سبق صحيح يا صلاة النبي تفضلي،
لابس النضارة، تفضلي جيم يعني؟ مين ما ابتعدت؟طب
الناس اللي قالت كل ما سبق من أول المحاضرة جيبنا ال
series جامل وفرعي احنا؟ اذا غلط، تأليفات، قولنا
عالي ونازل؟ هي واضحة بصريحة العبارة، كل أو جزء ما
تروحيش تمشي ورا التأليفات العبارة الصحيحة هي إيش؟
GM هي GM الطالبة اللي أبسباش
بدرجة المحاضرة لسه نايمين ولا كيف؟ مع القصص أه؟
أما مع الشرح مايكونش داعو أضل أدخل في الكنسي؟
بيكون نيتي سوء لو دخلته كمان نكمل نظريات التحفيز
التواوب والعقاب هيكالية الحاجات لماسله داد
العامليننظرية ماكل .. إيه اللي أنا .. هذه اسم عيلة
مش .. هنركز كتير على اسم العيلة اللي هي التلات
حاجة هنخطر المحاضرة القادمة إن شاء الله نشوف مع
بعض التواب والعقاب نظرية التواب والعقاب طبعا هو
أسلوب قديم من زمان السؤال اللي بطرح نفسه ما هو
التواب السؤال التاني ما هو العقابما هو التواب؟
اتفضلي المكافأة لأفراد ما بين تلقي أو زيادة أسوان
أو صرفة ماشي يا هانت ها دي الكلام اللي انت حاكتيه
إجابة على سؤال ادخلي ام تلع .. لأ ادخلي ام تلع
التواب زي
إيش تواب؟ لكن هو التواب شو معناه؟ كلمة تواب إيش
معناه؟
المكافأة أحد ام تلع التواب
فضل الأجر فهو أجر مطالب الانسان وهذا برضه مطالع
التواب التواب لإنك تبارك بربك لا إله إلا الله، هذه
كلها أمتي، لا هذه التواب عمل لوصول الأجر، عمل
لوصول الأجر، هل التواب حاجة حلوة ولا وحشة؟ حلوة،
حلوة، إذا التواب هو الأمر الإيجابي الذي
تسعد به النفس البشرية
لما الدكتور في المحاضرة يقول إلك bonus درجات بتحسي
بالسعادة ولا بالحزن؟ إذا التواب هو الأمر الإيجابي
اللي بنعكس على الإنسان و بسببله سعادة و فرحة نور
إلك bonus درجتين هل هتبكي حزنا ولا هتكون سعيدة؟
هتكون سعيدة إذا التواب تأثيره على الإنسان إيجابي
زي إيش التواب زي ما توحكتهأول شي الأجد مقابل يعني
الترقية يا تكتبوه معايا العلوات شهادة شكر درع ماشي
ما هي الدرع هي الهدية يعني حسب إيش نوع المناسبة
يعني حفلة
إشادة، مدح، ماشي، إذا من الأم تلع التواب، الإنسان
لما ياخدها يشرط بالسعادة، اللي هيلو أخد أجره كاملا
بيكون مبسوط لو اترقى بيكون مبسوط لو حصل على علاوة
بيكون مبسوط شهد الشكر بيبروزها أو بيعلجها درع
بيحتفظ فيه العمر كله حفلة تكريم بيكون رايح هو في
قدمة السعادة إشادة شايفين فلان يريد كلكوا زيه ما
شاء الله عليه مواضب ومحترم ومؤدب بيشعر بالفخر
المضحك كمان نفس القصةالأن يا أخوات التواب يجب أن
يكون له مبرر يجب أن يكون موضوعي ماشي فجأة أخدت
طريقيا اللي بتلاعب في الجوال هاد ده هيخلي جميع
الناس تسأل عليا أساس طب هي إيش عملت عشان أشكرهم؟
أصلا هي متيجة على الدواب إذا يجب أن يكون التواب
موضوعييعني لما تاخد شهادة شكر أو تدعي لحفلة تفوق
فاهم أن تكون متفوقة أما إتارة الشكوك حواليكي، هذا
الكلام مش صحي عليه أساس يعني، ماشي عكس التواب،
العقاب، ما هو العقاب؟ أمر سلبي ممتاز، شكرا العقاب
أمر سلبي، ماشي يؤدي إلى حزن الإنسانالأصل يؤدي
لحزنه زي ما هنشوف اتفضل
اطلع خارج القاعة مش هطلع فرحان طبعا هو انحرش هطلع
حزين زعلان في ناس بتفرح ما احنا حكينا مش دايما
بسبب حزن في ناس من نضرة تشعر بالحزن تفهم يعني كلمة
ممكن تكون ضعية طول يومفى ناس لواش ما عملنا مش فرق
يعنى مالهمش حل هدول وضعهم صح ماشي اتكري امتى
العقاب شوية
شوية اكتبوا اللى مش موجود عندك لفت النظر تعالى
يا إسلام خُلي بالك كذا كذا كذا أو الإندارإذا
عدتيها تاني هنعمل كذا أو التوبيخ طبعا بتفرج لو ..
أفهم بتفرج لو التوبيخ بين ال .. أنتي و المدير و
اللي جدام الزملاء بتفرج ماشي التحقيق تفضل تروح
لجنة التحقيق يحققوا إيش معاك الخصم من الإجازة
ممتازة هو على فكرة بالتدرج بيجيش بيجيش فجأة وخاصة
من الراتب بالكتوب أخر حاجة يا أخوات الفصل من العمل
أخر إشي أما إنه اتأخره خمس دقائق تفصليه لها ده اسم
قطع أرزاقها إذا كان أخر الطب الكيف؟ أخر أنواع
العقاب الفصل من الشغل أخر .. خلاص الاسمماضلش يعني
إذا التواب أمر إيجابي يشعر الإنسان بالسعادة و
الفرح العقاب أمر سلبي يشعر الإنسان بالحزن و
الإحبار عندنا التواب نوعين عندنا أشياء مادية
ملموسة مصاري يعني أو بمسكها و أشياء معنوية الأجر
مادي مصاريالترقية معنوية، هتفرح يصيرتي مديرة أو
نائم مدير العلاوة مادية، علاوة درجة، مصاري يعني
شهادة الشكر معنوية، لأ معنوية، هتفرح يعطوك شهادة
الدرع مادى، تحطيه في البيت حفلة حسب إذا كان فيها
مصاري ولا إشي ولا بس حفلة وخلاص الإشادة والمدح
معنوية، مبسوطة بتروحي على البيت فرحانة اليوم
الدكتور مانحج قدام زميلاتك، ماشي؟الآن مين أصحاب
النظرية هذه؟ أخدناهم قبل هيك إحنا إيه ده لسه ضايق
عنكوا شوية الذاكرة اللي هم أصحاب المدرسة العلمية
اللي هو تايلور أتباع أخدناها تايلور أو ماخدناهاش؟
أخدناها طبعا هي نظرية قديمة ماشي لما عملوا المدرسة
العلمية كانوا بس بيركزوا على الحوافز المادية فقط
فقط
زي ما أخدنا زمان تالور كان ينظر للإنسان كآلة وكان
هدفه الأساسي من العمل الأرباح فكان يعتقد أن إذا
أنت أخدت مصاري، بتشتغلي، مافيش حاجة تانية بتهم
الإنسان في الحياة إلا المال، عشان أنت كانوا
بيركزوا على شغلات المصاري لغاية ما إجهوا أصحاب
المدرسة السلوكية و برضه درسناهم
اللي هو قالتوا معايا وقولوا معاه جالوا الناس هدولة
لأ الحوافز مش مادية فقط بل في عندنا حوافز معنوية
غير المادية يعني ممكن المدير يحكي للموظف كلمة حلوة
يضل طول النهار فرحان عليها طب وين المصارف في
الموضوع؟ مافيش مصارف إذا الحوافز نوعين مش بس واحدة
زي ما تالو الحكاية
ما هو مش كل محاضرة هقولكلك bonus اتنين يعني يوم ما
بنردحك، يوم ما بنتني عليكي، يوم ما بنكتب اسمك في
قائمة الشرف، مش كل يوم هنعيش نقولك خدي bonus، مش
كل يوم هنعطيه زيادة في الراتب يعني، مش كل حاجة
الفلوس زي ما مدرسة إدارة العلمية كانت شايفة،
الإنسان بيحب يشعر بالاستقرار والرضوء اللي هو مكانه
في شغله أكتر من المسار، والعكسماشي، إذا نظرية
التواب والإيقاب كانوا أصحابها الإدارة العلمية لكن
كانت النادرة ضايقة لأنهم حصروها في المادة فقط
لغاية مانجوا أصحاب المدرسة السلوكية وقالوا لأ في
حوافز تانية برضه بتهمنا زي شهادة شكر يعطيك العافية
كلمة حلوة بتهم الإنسان أكتر من إيش؟ من المال، أعيد
تاني؟عيد النظرية هذه خدوا بالكم اللام تلال خارجي
نكتب سؤال و نجاوب المحاضرة الجاية نعيشنا ان شاء
الله تحدتي
عن
نظرية ماثله أو هيكلية الحاجات مع الاستعانة بالرسم
إذا انتحدتي عن نظرية مثله أو هيكلية الحاجات مع
الاستعانة بالرسم في أي سؤال في المحاضرة اليوم؟ في
أي سؤال؟ يعطيكوا العافية