1
00:00:19,470 --> 00:00:21,570
أعوذ بالله وأستغفر الله من الشيطان الرجيم بسم

2
00:00:21,570 --> 00:00:24,990
الله الرحمن الرحيم، الحمد لله والصلاة والسلام على

3
00:00:24,990 --> 00:00:28,590
المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله وصحبه وسلم

4
00:00:28,590 --> 00:00:30,250
بعد ذلك، السلام عليكم ورحمة

5
00:00:30,250 --> 00:00:35,830
الله، كيف حالكم؟ كيف حال مساعدتكم اليوم؟ كويس إن

6
00:00:35,830 --> 00:00:39,470
شاء الله بعد ما خلصنا في المحاضرات السابقة موضوع

7
00:00:39,470 --> 00:00:42,870
التخطيط، تعرّفنا عليه، تعرّفنا على أهميته وخطواته،

8
00:00:42,870 --> 00:00:47,050
وتعرّفنا على عناصر التخطيط، بعد ذلك حكينا عن اللي هي

9
00:00:47,050 --> 00:00:51,990
معوقات التخطيط،  تعرّفنا أيضًا على اتخاذ القرارات، اليوم

10
00:00:51,990 --> 00:00:54,950
سنبدأ بحاجة جديدة، وهي الوظيفة الثانية من وظائف

11
00:00:54,950 --> 00:01:00,390
الإدارة، وهي  الـorganization أو التنظيم، سنُنهي

12
00:01:00,390 --> 00:01:02,890
الفصل هذا إن شاء الله، سنكون تعرّفنا على ما هو

13
00:01:02,890 --> 00:01:07,650
التنظيم وأهميته، ما هي أنواعه، ما هي طرقه وأشكاله،

14
00:01:07,650 --> 00:01:11,850
المسؤولية والسلطة، أو الفرق بينهما، المركزية واللامركزية،

15
00:01:11,850 --> 00:01:16,410
العلاقات التنظيمية، وأخيرًا، مقوّمات نجاح الـorganization

16
00:01:16,410 --> 00:01:22,310
الذي هو التنظيم، فينا سؤال يطرح نفسه،

17
00:01:22,310 --> 00:01:27,170
هل هناك فرق بين التنظيم والمنظمة أم هما الشيء نفسه؟ هل

18
00:01:27,170 --> 00:01:33,500
هناك فرق؟ أم هما نفس الشيء؟ ممكن

19
00:01:33,500 --> 00:01:37,020
نقول عن التنظيم؟ التنظيم يُكمّل المنظمة، ممتاز.

20
00:01:37,020 --> 00:01:42,180
المنظمة والتنظيم، العلاقة بينهما علاقة

21
00:01:42,180 --> 00:01:48,220
تكاملية، ممتاز. التنظيم يُكمّل المنظمة، والمنظمة

22
00:01:48,220 --> 00:01:53,380
تُكمّل التنظيم. لا توجد منظمة بدون تنظيم، وتنظيم

23
00:01:53,380 --> 00:01:58,110
كي يعمل، لابد أن يكون هناك منظمة. ما هو التنظيم؟

24
00:01:58,110 --> 00:02:05,790
التنظيم هو: واحد، وظيفة إدارية. اثنان، يعمل على تقسيم

25
00:02:05,790 --> 00:02:10,050
العمل، ماشي.

26
00:02:10,050 --> 00:02:18,190
ثلاثة، يحقق التناسق، التنسيق يعني. فما هي المنظمة؟

27
00:02:18,190 --> 00:02:20,690
أولًا، مشتقة من كلمة نظام system،

28
00:02:23,640 --> 00:02:28,380
أخذناها قبل ذلك، مدخلات، عمليات، مخرجات. لذلك، أولًا

29
00:02:28,380 --> 00:02:35,720
مشتقة من النظام. ثانيًا، المنظمات لها تخصص

30
00:02:35,720 --> 00:02:39,780
معيّن، زراعي،

31
00:02:39,780 --> 00:02:48,920
صناعي، خدمي، طبعًا لها أيضًا أنشطة محددة، لها أنشطة أيش؟

32
00:02:48,920 --> 00:02:55,300
محددة. إذن نعم، هناك فرق بين التنظيم والمنظمة. ما هو

33
00:02:55,300 --> 00:02:59,780
الفرق؟ التنظيم أحد وظائف الإدارة، وهو الوظيفة

34
00:02:59,780 --> 00:03:06,440
الثانية، يركّز على تقسيم العمل وتحقيق التناسق. إذا ما

35
00:03:06,440 --> 00:03:10,200
هو الفرق بين المنظمة والتنظيم؟ حكينا مع بعض، التنظيم

36
00:03:10,200 --> 00:03:14,020
أحد وظائف الإدارة، وهو الوظيفة الثانية، التنظيم يعني

37
00:03:14,020 --> 00:03:23,320
التنسيق، تقسيم الأعمال، بينما المنظمة... ماشي. العلاقة

38
00:03:23,320 --> 00:03:29,560
بينهما تكاملية، المنظمة مشتقة من كلمة نظام، لها تخصص

39
00:03:29,560 --> 00:03:35,360
معيّن وأنشطة معيّنة، مثل الزراعة، مثل الصناعة، وهكذا.

40
00:03:35,360 --> 00:03:40,560
التنظيم هو وضع الإنسان المناسب في المكان المناسب، مثل

41
00:03:40,560 --> 00:03:44,840
ما سنرى لاحقًا. ما هي العلاقة بين التنظيم و

42
00:03:44,840 --> 00:03:49,820
المنظمة يا صفاء؟ ممتازة. السؤال الثاني: هل هناك فرق

43
00:03:49,820 --> 00:03:54,180
بين الاثنين أم هما متشابهان؟ تفضلي. لا، مختلفان، فالتنظيم هي

44
00:03:54,180 --> 00:03:57,680
وظيفة إدارية... ممتازة... تعمل على تحقيق التناسق، أمل

45
00:03:57,680 --> 00:04:02,480
نظام مشتق منه، تخصص معيّن، أنشطة... أنشطة محددة مثل

46
00:04:02,480 --> 00:04:05,460
الزراعة أو الصناعة أو غيرها. شكرًا يا عزيزي، أُعيدها

47
00:04:05,460 --> 00:04:07,140
ثانيًا؟ أُعيدها؟

48
00:04:09,930 --> 00:04:14,310
سؤال بالعربية، في التنظيم، ما المقصود بـ organization؟

49
00:04:14,310 --> 00:04:23,110
organization؟ شمال قايمة يا أنت؟

50
00:04:23,110 --> 00:04:29,310
لدينا تعريف، لكننا سنأخذه من Walter،  شوفته هو فقط، والباقي

51
00:04:29,310 --> 00:04:34,360
الناس شيئهم، ويعرف Walter التنظيم بأنه تقسيم العمل إلى

52
00:04:34,360 --> 00:04:38,020
عناصر ومهام، وترتيبها في علاقات سليمة

53
00:04:38,020 --> 00:04:42,020
وإسنادها إلى الأفراد بمسؤوليات وسلطات تسمح بتمكين

54
00:04:42,020 --> 00:04:46,380
الـcapabilities للمنظمة. ممتاز. إذن التعريف الخاص بالتنظيم

55
00:04:46,380 --> 00:04:58,380
أمامنا هو كالآتي: أولًا، تقسيم العمل، ثانيًا،

56
00:05:01,050 --> 00:05:07,950
ترتيب العلاقات، كما سنرى لاحقًا إن شاء الله، ثالثًا، إسناد

57
00:05:07,950 --> 00:05:14,790
العمل للأفراد. التقسيم عبارة عن ثلاث شغلات، واحد،

58
00:05:14,790 --> 00:05:22,230
تقسيم العمل، ترتيب العلاقات، ثلاثة، إسناد العمل

59
00:05:22,230 --> 00:05:26,730
للأفراد حسب سياسة المنظمة. هذا ما نراه هو التنظيم: ثلاث

60
00:05:26,730 --> 00:05:35,130
شغلات: عمل، علاقات، أفراد. تقسيم العمل، ترتيب العمل

61
00:05:35,130 --> 00:05:39,070
في علاقات، العلاقات هذه تُسند لمن؟ والعمل أيضًا

62
00:05:39,070 --> 00:05:45,630
للأفراد. إذن مرة ثانية، ما المقصود بالتنظيم

63
00:05:45,630 --> 00:05:49,870
organization؟ تفضلي. ممتازة.

64
00:05:55,540 --> 00:05:58,700
إذن تقسيم العمل إلى عناصر ومهام، وترتيبها بشكل

65
00:05:58,700 --> 00:06:03,080
علاقات، وإسنادها لأفراد المعنيين بالقيام بالوظيفة.

66
00:06:03,080 --> 00:06:14,600
إذن مرة ثانية، ما المقصود بالتنظيم؟ تفضلي. نعيدها

67
00:06:14,600 --> 00:06:19,400
ثانيًا، تفضلي. تقسيم العمل إلى عناصر ومهام، وترتيبها

68
00:06:19,400 --> 00:06:20,440
في علاقات سليمة.

69
00:06:26,520 --> 00:06:35,580
شكرًا يا آنسة.  ما هي مكونات التنظيم؟ ما هي

70
00:06:35,580 --> 00:06:54,240
مكونات التنظيم؟ تفضلي. شكرًا

71
00:06:54,240 --> 00:06:54,680
يا آنسة.

72
00:07:05,840 --> 00:07:11,920
مكونات التنظيم لدينا أربعة: أولًا، تحديد العمل الذي

73
00:07:11,920 --> 00:07:16,860
سيُوصلنا إلى الهدف،  لِنعرف هو أيش. ثانيًا، تحديد الأفراد، كم من

74
00:07:16,860 --> 00:07:20,980
و نوعًا،  وهي المؤهلات الخاصة بهم. ثالثًا، أيش طبيعة

75
00:07:20,980 --> 00:07:23,900
العلاقة بين هؤلاء الأفراد والأعمال؟ يعني أيش طبيعة

76
00:07:23,900 --> 00:07:27,700
العلاقة بين هذين؟ رابعًا، أدوات إنجاز العمل.

77
00:07:27,700 --> 00:07:33,360
مرة ثانية، ما هي مكونات التنظيم؟ العمل الذي

78
00:07:33,360 --> 00:07:41,210
يُوصلنا إلى الهدف، ثانيًا الأفراد، ثالثًا،

79
00:07:41,210 --> 00:07:46,810
العلاقة التي تربط العمل والأفراد، رابعًا، أدوات

80
00:07:46,810 --> 00:07:52,290
إنجاز العمل. أدوات إنجاز العمل. مرة أخرى، ما هي مكونات

81
00:07:52,290 --> 00:07:57,350
التنظيم؟ تفضلي، أنا؟ نعم. أولًا، ما لدينا هو

82
00:07:57,350 --> 00:07:58,210
تحديد الأعمال.

83
00:08:01,120 --> 00:08:07,140
العدد، النوعية، وطبيعة العلاقات، والأدوات التي تُنجز

84
00:08:07,140 --> 00:08:14,020
معها. شكرًا. إذن أولًا، أيش هو العمل؟ محاسب. ثانيًا،

85
00:08:14,020 --> 00:08:19,440
حاجة، إذن محاسب نريده. ثانيًا، النوعية، وهي

86
00:08:19,440 --> 00:08:25,520
المؤهلات، شهادة محاسبة. طيب أيش العلاقة بين

87
00:08:25,520 --> 00:08:31,020
العمل والشخص؟ علاقة إشرافية، استشارية، أيش بالضبط؟

88
00:08:31,020 --> 00:08:34,220
أخيرًا، كي يعمل في المحاسبة، يجب أن يكون لديه

89
00:08:34,220 --> 00:08:37,340
جهاز كمبيوتر أو لابتوب، يجب أن يكون لديه برنامج

90
00:08:37,340 --> 00:08:40,480
خاص، وهي الأدوات، أدوات إنجاز العمل. إذن مرة

91
00:08:40,480 --> 00:08:48,360
ثانية، اذكري مكونات التنظيم. تفضلي. ممتاز.

92
00:08:48,360 --> 00:08:52,000
نعم.

93
00:08:52,000 --> 00:08:52,220
من؟

94
00:08:57,180 --> 00:09:00,060
شكرًا يا عزيزي، واضحة أم نُعيدها؟ نُعيدها ثانيًا؟

95
00:09:00,060 --> 00:09:06,900
يُخبرنا التنظيم، ليس هدفًا، ليس هدفي أن أنظم، التنظيم وسيلة

96
00:09:06,900 --> 00:09:13,260
تساعدني على الوصول إلى الهدف. الآن لدينا طالبة خزانتها غير

97
00:09:13,260 --> 00:09:19,860
مرتبة، إذن التنظيم هو الترتيب أو التنسيق. خزانتها

98
00:09:19,860 --> 00:09:26,000
غير مرتبة، وتريد أن تذهب في مهمة، هل ستخرج بسرعة أم لا تزال

99
00:09:26,000 --> 00:09:32,040
ستجلس وتبحث وتضيع وقتها؟ ستضيع وقتها. التنظيم بحد

100
00:09:32,040 --> 00:09:36,880
ذاته ليس هدفًا، هو وسيلة. طيب، لو الآن هي مرتبة وكل شيء

101
00:09:36,880 --> 00:09:42,900
في مكانه، ستأخذ بدايتها بسرعة. هذا يُنقِلك لسؤال، اذكُري

102
00:09:42,900 --> 00:09:49,200
فوائد التنظيم. فوائد التنظيم. تفضلي.

103
00:09:55,350 --> 00:10:02,090
إذن أولًا، كل موظف يعرف أين مكتبه، كل موظف يعرف

104
00:10:02,090 --> 00:10:06,630
عمله، يمنع الصراع والمشاكل، إذن الواحد

105
00:10:06,630 --> 00:10:11,910
يُجنّبنا التضارب في العمل، يعني لا توجد مشاكل، أيضًا

106
00:10:11,910 --> 00:10:16,950
يحقق الانسجام في العمل، أنت تعرف أين مكتبك، تعرف

107
00:10:16,950 --> 00:10:21,030
عملك، تعرف حدودك، لا توجد مشاكل. ثانيًا؟

108
00:10:23,850 --> 00:10:28,310
الاستخدام الأمثل، أو الاستخدام الأمثل لموارد المؤسسة

109
00:10:28,310 --> 00:10:39,930
المادية والبشرية، من يتذكرها؟ الـ 6Ms. تفضلي. ما

110
00:10:39,930 --> 00:10:44,210
شاء الله. ممتازة. شكرًا. يعني إذن، التنظيم يساعدنا

111
00:10:44,210 --> 00:10:50,230
على الاستخدام الأمثل لموارد المؤسسة، الـ 6Ms. أيضًا،

112
00:10:52,200 --> 00:11:01,220
علاقة طردية بين التنظيم واستقرار المنظمة، كلما كان

113
00:11:01,220 --> 00:11:04,380
التنظيم جيدًا، يكون هناك استقرار، يعني لا توجد لخبطة أو فوضى.

114
00:11:04,380 --> 00:11:10,100
كلما استقرت المؤسسة والعكس... والعكس صحيح، لأن

115
00:11:10,100 --> 00:11:16,040
علاقة طردية بين استقرار التنظيم واستقرار المؤسسة. أيضًا،

116
00:11:16,040 --> 00:11:16,760
أيضًا،

117
00:11:19,370 --> 00:11:23,910
لدينا قانون الدوام من الثامنة حتى الثالثة، الساعة الثامنة

118
00:11:23,910 --> 00:11:27,530
يبدأ العمل، الساعة الثالثة ينتهي، لذا يساعد التنظيم

119
00:11:27,530 --> 00:11:32,410
على انتظام العمل وإنجاز

120
00:11:32,410 --> 00:11:38,850
العمل بسهولة، كل موظف يعرف عمله، كل موظف يعرف

121
00:11:38,850 --> 00:11:41,090
مهمته، فيعمل باستمرار، وأخيرًا،

122
00:11:46,450 --> 00:11:51,110
إن زميلتك تعمل محاسبة، مكتبها، دوامها من

123
00:11:51,110 --> 00:11:55,410
الثامنة حتى الثالثة، يأتي المدير، تغادر الساعة التاسعة، إذن

124
00:11:55,410 --> 00:12:00,650
إنها جالسة في المكتب، فهي ملتزمة. إن لم تكن جالسة، فهناك

125
00:12:00,650 --> 00:12:05,410
مشكلة، إذن يساعدنا على المراقبة، أيضًا يساعد

126
00:12:05,410 --> 00:12:09,190
على تحديد الصلاحيات، أي الأمور المطلوبة منها.

127
00:12:09,190 --> 00:12:13,530
مرة ثانية، ما هي فوائد التنظيم؟ أنا عندما أنظم، أيش

128
00:12:13,530 --> 00:12:22,190
أستفيد؟ لدينا خمس نقاط: أولًا، يُجنّب المؤسسة التضارب،

129
00:12:22,190 --> 00:12:25,890
قلنا التضارب الذي هو الصراع، قلنا التضارب الذي

130
00:12:25,890 --> 00:12:30,910
هو الازدواجية في العمل، شخصان، هذا سيُصبح محاسب،

131
00:12:30,910 --> 00:12:36,410
حسنًا، جئت إلى المكتب، وجدت محاسبة أخرى جالسة. طيب

132
00:12:36,410 --> 00:12:41,250
لمَن المكتب؟ لمَن العمل؟ يعني صراع. أيضًا يحقق

133
00:12:41,250 --> 00:12:44,550
الانسجام، من أين يأتي الانسجام؟ بوضع الإنسان

134
00:12:44,550 --> 00:12:48,670
المناسب في المكان المناسب. ثانيًا، يساعد على استغلال

135
00:12:48,670 --> 00:12:55,390
الـ six Ms، أخذناها. ثالثًا، علاقة طردية بين استقرار

136
00:12:55,390 --> 00:13:00,050
التنظيم واستقرار المنظمة. تخيّلي إن المؤسسة التي

137
00:13:00,050 --> 00:13:03,510
تُشتغِل فيها كل يوم تُصدر قرارات، كل يوم تُصدر

138
00:13:03,510 --> 00:13:07,910
قوانين، لا يوجد استقرار، الواحد لا يُلاحق، أيضًا تساعد

139
00:13:07,910 --> 00:13:14,090
على انتظام العمل وإنجازه بسهولة، تساعد على الرقابة

140
00:13:14,090 --> 00:13:19,370
وتحليل السلطات والصلاحيات. مرة ثانية، اذكُري فوائد

141
00:13:19,370 --> 00:13:23,980
التنظيم. تفضلي. تجنّب المؤسسة من التضارب في العمل

142
00:13:23,980 --> 00:13:26,820
وبين العاملين، وتحقيق الإنتاج. ممتاز، الإنتاج من

143
00:13:26,820 --> 00:13:31,500
الأمثل، الـCPS، جميعها تُحقق ذلك، تستغل التنظيم ذلك

144
00:13:31,500 --> 00:13:34,480
تستغل المنظمة، ويساعد التنظيم على انتظام العمل

145
00:13:34,480 --> 00:13:37,920
وإنجازه بسرعة، ويساعد على الرقابة وتحقيق الإنتاج

146
00:13:37,920 --> 00:13:40,800
وفرقًا أكبر، عالميًا. شكرًا يا آنسة، هل يوجد أي واحدة

147
00:13:40,800 --> 00:13:46,600
صعبة، أُعيدها؟ هل يوجد شيء أُعيده؟ سؤال، نقرأه معًا،

148
00:13:46,600 --> 00:13:48,440
تفضل. قلتم السؤال organization،

149
00:13:54,350 --> 00:13:59,150
مع الاستعانة برسم، خطوات الـorganization، مع

150
00:13:59,150 --> 00:14:05,370
الاستعانة بمثال، شوف مع بعض، لدينا تسع خطوات، هيا

151
00:14:05,370 --> 00:14:10,790
نُلقي عليها نظرة. تفضلي. تحديد الأهداف، واحد، الهدف، تحديد

152
00:14:10,790 --> 00:14:15,670
الأنشطة، من أين تأتي الأنشطة؟ تقسيم وتصنيف الأنشطة، تقسيم

153
00:14:15,670 --> 00:14:18,930
الأنشطة إلى وحدات، تقسيم الأنشطة إلى وحدات، توزيع

154
00:14:18,930 --> 00:14:25,500
الموارد، تفويض السلطة، كم لديكِ أنتي؟

155
00:14:25,500 --> 00:14:33,900
تنسيق،

156
00:14:33,900 --> 00:14:37,360
له خطوط، تنظيم، إذن لدينا كم خطوة؟ تسع خطوات. لدينا

157
00:14:37,360 --> 00:14:42,600
تسع أيش؟ خطوات، نعيدها ثانيًا، تحديد الهدف، تحديد

158
00:14:42,600 --> 00:14:48,210
النشاط، تقسيم وتصنيف الأنشطة، تقسيم الأنشطة لوحدات،

159
00:14:48,210 --> 00:14:54,270
توزيع الموارد، تفويض السلطة، تحديد خطوط السلطة، تنسيق،

160
00:14:54,270 --> 00:14:59,050
إعداد خارطة التنظيم. السؤال الذي معنا من شقين كان

161
00:14:59,050 --> 00:15:06,790
واحد، بالرسم، هي رسمة على السبورة، مع الاستعانة

162
00:15:06,790 --> 00:15:14,450
بالمثال، مع الاستعانة بأيش؟ بالمثال. نأخذ

163
00:15:14,450 --> 00:15:22,660
المثال وننتظر. انتهيتم من الرسمة؟ انتبهوا، الأسهم نازلة

164
00:15:22,660 --> 00:15:28,160
وصاعدة. صلاة الله عليك، نزولًا وصعودًا. أول خطوة

165
00:15:28,160 --> 00:15:45,280
الأهداف، آخر خطوة، التنظيم، نكمل

166
00:16:06,970 --> 00:16:17,150
أكمل أم هكذا؟ تفويض

167
00:16:17,150 --> 00:16:22,290
... ليس تعويضًا... تفويض السلطة.

168
00:16:22,290 --> 00:16:33,390
سؤال.

169
00:16:33,390 --> 00:16:35,690
من طالبة منكم.

17

223
00:23:30,010 --> 00:23:34,030
الأفراد

224
00:23:34,030 --> 00:23:44,530
قلنا إجازات المالية، قلنا محاسبة وضرائب مثلا، هذا

225
00:23:44,530 --> 00:23:50,680
بنسميه الـ هيكل التنظيمي، إذا إعداد الخطة التنظيمية هي

226
00:23:50,680 --> 00:23:55,240
اللي ظهرت أمامنا على الصابورة، لو رجعتي للكلام اللي

227
00:23:55,240 --> 00:24:00,200
كتبتيه هتلاقي نفس اللي حكيناه، محاسبة وضرائب

228
00:24:00,200 --> 00:24:04,440
محاسبة بموازانات اللي أنتِ عايزاها، محاسب ومدقق برضه

229
00:24:04,440 --> 00:24:11,560
صح، ضرائب

230
00:24:11,560 --> 00:24:17,420
قسم الضرائب، أعيد

231
00:24:17,420 --> 00:24:24,310
ثاني، ما سمعتوش عن الضرائب قبل هيك؟ محاسبة وضرائب

232
00:24:24,310 --> 00:24:28,250
مبيعات؟

233
00:24:28,250 --> 00:24:31,650
مبيعات

234
00:24:31,650 --> 00:24:39,150
خلصتوا؟ يلا نعيد الخطوات شوية شوية، السؤال تبعنا

235
00:24:39,150 --> 00:24:45,270
كان عن شركة جوال، طب لو جاب لي سؤال عن مستشفى الشفاء

236
00:24:47,850 --> 00:24:55,310
أه، لأ، الخطوات التسعة هما بس التفاصيل هتتغير، نشوف مع

237
00:24:55,310 --> 00:25:04,910
بعض، لو كان مستشفى، إيش هنسوي؟ هنقعدوا، MS إعلانات،

238
00:25:04,910 --> 00:25:07,250
هدايا، حملات، حملة جوال

239
00:25:18,100 --> 00:25:24,060
شوف فلان، شركة جوال، واضح الـ metal تبعها ولا صعب؟

240
00:25:24,060 --> 00:25:30,700
واضح، وشف مستشفى الشفاء، عيدوا ثاني؟ خلصوا، لسه

241
00:25:30,700 --> 00:25:38,310
بطيئين، طبعا مستشفى الشفاء ما بيكون عنده تسويق، ماشي

242
00:25:38,310 --> 00:25:40,090
مستشفى الشفاء ما عندوش تسويق، واللي بيكون عندهم

243
00:25:40,090 --> 00:25:45,410
مبيعات؟ لأ، عندهم تحصيل إيرادات في بعض العمليات

244
00:25:45,410 --> 00:25:52,010
بياخدوا عليها، سوق أو إيراداتها، نشوف مع بعض، مستشفى

245
00:25:52,010 --> 00:25:57,050
الشفاء، نلقي نظرة، إيش أول خطوة عندنا؟ تحديد الأهداف

246
00:25:57,050 --> 00:26:02,230
تحديد الأهداف، إيش هدف مستشفى الشفاء؟ تقديم خدمات

247
00:26:02,230 --> 00:26:16,190
صحية ممتازة، تقديم خدمات صحية، بسبب هذه الحاجة، هيك

248
00:26:16,190 --> 00:26:20,990
كاتبين هم، عمل ملفات أهداف، قلنا النتيجة النهائية

249
00:26:20,990 --> 00:26:26,450
اللي الناس عالوصول ليها، هدفه النمو، إنه يكبر، هدفه

250
00:26:26,450 --> 00:26:31,650
الاستمرار في العمل، الأهداف بتكون خطوط عريضة

251
00:26:31,650 --> 00:26:35,270
ما تكونش مفصلة، ده أول حاجة، الأهداف حاطينها له

252
00:26:35,270 --> 00:26:40,180
أهداف، اتنين، الأنشطة، إيش الأنشطة اللي بده يقوم فيها

253
00:26:40,180 --> 00:26:46,740
مستشفى الشفاء ليقدم خدمات صحية؟ عمليات،

254
00:26:46,740 --> 00:26:54,700
تمريض، صيدلة، مختبر، هذه أنشطة، ممكن تقولي قسم

255
00:26:54,700 --> 00:27:02,130
أطفال، قسم باطنة، قسم ولادة، وهكذا، بعدين بنصنف في

256
00:27:02,130 --> 00:27:05,230
الأنشطة، طبعا في عندنا مالية يا أخوات، وفي عندنا

257
00:27:05,230 --> 00:27:09,070
أفراد، لسه في الخطوة الثانية، أنا، في عندنا مالية، في

258
00:27:09,070 --> 00:27:12,990
عندنا أفراد، حاضر

259
00:27:12,990 --> 00:27:18,230
أيه التصنيف لأنشطة؟

260
00:27:18,230 --> 00:27:26,410
ماشي، عمليات، عمليات، تمريض، صيدلة، مختبر، أيوة، مالية

261
00:27:26,410 --> 00:27:32,800
أفراد، مبيعات، علاقات عامة، على فكرة هو عنده ثلاثة

262
00:27:32,800 --> 00:27:37,460
تصنيف الأنشطة، الإعلانات

263
00:27:37,460 --> 00:27:44,380
هتتبع العلاقات العامة، الإجازات هتتبع الأفراد،

264
00:27:44,380 --> 00:27:47,640
الإيرادات

265
00:27:47,640 --> 00:27:54,180
والتكاليف هتتبع المالية، وهكذا، بعدين بقسم الأنشطة

266
00:27:54,180 --> 00:28:04,170
لوحدات، وحدة المحاسبة التابعة للمالية، ماشي، بعدين

267
00:28:04,170 --> 00:28:07,910
بننظر على الإنسان المناسب في المكان المناسب، طبيب

268
00:28:07,910 --> 00:28:12,610
الأطفال في قسم الأطفال، طبيب الجراحة في قسم الجراحة

269
00:28:12,610 --> 00:28:17,190
هذا مستشفى، بحكيش فيه عن اتصالات، بعدين لازم نعطي

270
00:28:17,190 --> 00:28:22,930
الصلاحيات، اللي هي تفويض السلطة، بعدين بنحدد العلاقة

271
00:28:22,930 --> 00:28:27,210
بين الأقسام، هل هي علاقة من أعلى لأسفل، ولا علاقة

272
00:28:27,210 --> 00:28:31,950
أفقية؟ لازم تكون فيه تنسيق، أخر حاجة اللي هي كانت

273
00:28:31,950 --> 00:28:38,150
تنظيمي لمستشفى الشفاء، واضح؟ زي ما عملنا شركة جوال

274
00:28:38,150 --> 00:28:42,950
بنعمل مستشفى الشفاء، عيدها

275
00:28:42,950 --> 00:28:49,190
ثاني؟ إيش اللي عيدها؟

276
00:28:49,190 --> 00:28:51,430
توزيع المهام، وموضوع الإنسان المناسب في المكان

277
00:28:51,430 --> 00:28:55,650
المناسب، تلعب في الجوال، تفويض السلطة ومنح الصلاحيات،

278
00:28:56,760 --> 00:29:01,080
خطوط السلطة، طبيعة العلاقة يعني، بعدين التنسيق، و

279
00:29:01,080 --> 00:29:05,860
بعدين، الناس، من هيك تنظيم إلى مستشفى الشفاء واضحة

280
00:29:05,860 --> 00:29:14,800
ولا عيدها؟ واضحة، زي ما عملنا جوال، بنعمل الشفاء، عيدها

281
00:29:14,800 --> 00:29:22,200
ثاني؟ واضحة، خطوات الـ organization، يلا يا شيماء

282
00:29:22,200 --> 00:29:26,670
شيماء، تحديد الأهداف، تحديد الأنشطة، تقسيم وتصنيف

283
00:29:26,670 --> 00:29:31,270
الأنشطة، تقسيم الأنشطة إلى وحدات، توزيع الموارد،

284
00:29:31,270 --> 00:29:34,610
تحديد السلطة، تحديد خطوط السلطة، التوزيع، إعداد

285
00:29:34,610 --> 00:29:40,130
هيكل تنظيمي، شكراً، نعيدها ثاني، نعيدها، تفضلي، تحديد

286
00:29:40,130 --> 00:29:42,910
الأهداف، تحديد الأنشطة، تقسيم، تقسيم خطوط السلطة،

287
00:29:42,910 --> 00:29:48,170
تحديد الأنشطة إلى وحدات، توزيع الموارد، تحديد

288
00:29:48,170 --> 00:29:55,170
السلطة، تحديد خطوط السلطة، تحديد، شكراً يا عزيزي،

289
00:29:55,170 --> 00:30:01,190
فيه ما يخطئ، أعيدها؟ فيه ما يخطئ، أعيدها؟ ما هي

290
00:30:01,190 --> 00:30:08,810
أنواع التنظيم؟ ممتاز، تنظيم رسمي (formal)، تنظيم غير

291
00:30:08,810 --> 00:30:15,990
رسمي (informal)، شوفوا مع بعض، ما هو التنظيم الرسمي؟ ما

292
00:30:15,990 --> 00:30:17,710
هو التنظيم الرسمي؟ تفضلي

293
00:30:26,090 --> 00:30:36,050
ممتاز محمد، هو مدير الشركة، هذا النص بيسميه تنظيم إيش؟

294
00:30:36,050 --> 00:30:44,370
رسمي، أحمد هو نائب المدير، هذا اسمه تنظيم إيش؟ رسمي

295
00:30:44,370 --> 00:30:52,030
إذا التنظيم اللي بتنص عليه اللوائح والقوانين، بسميه

296
00:30:52,030 --> 00:31:01,690
تنظيم رسمي، يبدأ الدوام الساعة الثامنة صباحاً وينتهي

297
00:31:01,690 --> 00:31:09,230
الساعة الخامسة مساءً، هذا بسميه تنظيم رسمي، الإجازة

298
00:31:09,230 --> 00:31:15,170
الرسمية يوم الجمعة والسبت

299
00:31:16,820 --> 00:31:22,500
بسميه تنظيم إيش؟ رسمي، إذا أي شيء بتنص عليه

300
00:31:22,500 --> 00:31:28,200
اللوائح، أو عفواً، بتنص عليه اللوائح والقوانين، بنسميه

301
00:31:28,200 --> 00:31:35,860
تنظيم رسمي، بكون مبني على الهيكل التنظيمي، وهو يأتي

302
00:31:35,860 --> 00:31:42,580
أو يدلّ على وعي، ويدلّ على تنسيق إيش؟ إيه العمل؟ أعيدها؟

303
00:31:43,870 --> 00:31:47,390
ما هو التنظيم الرسمي؟ هو اللي بتنص عليه اللوائح و

304
00:31:47,390 --> 00:31:50,430
القوانين، زي ما أنتِ عارفة، عندك الخميس إجازة، خلاص

305
00:31:50,430 --> 00:31:55,770
الخميس إجازة، طب ليه؟ أربعة، دواء، طب أنا بدأت آخذ

306
00:31:55,770 --> 00:32:01,450
إجازة، هل في قانون بنص؟ لأ، إذا مش تنظيم رسمي، هل في

307
00:32:01,450 --> 00:32:06,170
قانون بنص إنه بعد نجاح في 140 ساعة بتكون خلصت الـ

308
00:32:06,170 --> 00:32:10,780
bachelor's؟ أه، إذا تنظيم إيش؟ رسمي، هل عندك في

309
00:32:10,780 --> 00:32:13,240
الجدول، المحاضرة ما ينتهي اتنين، تلاتة ونص، أه، إذا

310
00:32:13,240 --> 00:32:17,240
أنتِ تنظيم رسمي، واضح؟ لتنظيم الرسم بتنص عليه

311
00:32:17,240 --> 00:32:21,600
اللوائح والقوانين والأنظمة، ده ما ثاني، ما المقصود

312
00:32:21,600 --> 00:32:33,780
بالتنظيم الرسمي؟ تفضلي، ممتاز

313
00:32:38,490 --> 00:32:44,230
شكراً، تم تعيين زميلتكم في قسم التسويق، ومضى عقد،

314
00:32:44,230 --> 00:32:49,510
بيكون تنظيم إيش؟ تنظيم رسمي، اتذكّري أنماط التنظيم

315
00:32:49,510 --> 00:32:55,430
الرسمي، تفضلي، رأسي ووظيفي، ورأسي ووظيفي، وتنظيم

316
00:32:55,430 --> 00:32:59,690
استخدام اللجان، ممتاز، عندنا خمس أنواع، عنده خمس

317
00:32:59,690 --> 00:33:08,100
أنواع رسمي، line، وظيفي staff، رأسي، وظيفي، لجان، ومصفوفي

318
00:33:08,100 --> 00:33:12,300
اللي هو الـ matrix، التنظيم

319
00:33:12,300 --> 00:33:18,400
الرسمي، أو عفواً، التنظيم الرسمي له عدة أسماء، إما

320
00:33:18,400 --> 00:33:26,700
عسكري، أو تنفيذي، أو مباشر، للتنظيم الرسمي له عدة إيش

321
00:33:26,700 --> 00:33:31,560
أسماء، مدلّعينه يعني، شوف مع بعض

322
00:33:34,990 --> 00:33:46,910
المدير العام، محمد، تسويق

323
00:33:46,910 --> 00:34:03,890
علي، أفراد، أحمد، مالية، مصطفى، فعل، نهان، مونة، أمل

324
00:34:06,310 --> 00:34:13,550
خدي بالك لما تقولي تنظيم رأسي، من أعلى لأسفل، بتيجي

325
00:34:13,550 --> 00:34:21,650
القرارات من محمد لعلي، ومن علي لمونة، العكس لأ، مونة

326
00:34:21,650 --> 00:34:26,230
بتعطيش قرار لعلي، زي ما أنتِ ماخدة بالك على الصابورة

327
00:34:26,230 --> 00:34:35,930
فينها سهم أيه، من أعلى لأسفل، بنسميه تنظيم رأسي

328
00:34:36,570 --> 00:34:43,850
بنسميه، أوامر، بيعطي

329
00:34:43,850 --> 00:34:49,630
أوامر، محمد ممكن يعطي أوامر لأحمد، أه، طب أحمد يعطي

330
00:34:49,630 --> 00:34:56,350
أوامر لمحمد؟ لأ، ما ينفعش، بينفع محمد يبهد لأحمد؟ أه، طب

331
00:34:56,350 --> 00:35:00,990
أحمد يبهد لمحمد؟ لأ، واضح؟ لإن بتكون علاقة بنسميها

332
00:35:00,990 --> 00:35:04,390
علاقة من أعلى لأسفل، علاقة رأسية، خدي بالك، هذه

333
00:35:04,390 --> 00:35:09,770
العلاقة من محمد للي تحته، ليه؟ بنسميها تنفيذية،

334
00:35:09,770 --> 00:35:17,470
أوامر، روح، اعمل، سوّي، زي هيك يعني، بينما اللي على

335
00:35:17,470 --> 00:35:25,110
نفس الخط، هذا، تنسيق، لأ، لأ، علاقة تنسيق بين التسويق

336
00:35:25,110 --> 00:35:33,850
ومونة وأمل، أوامر بين مونة وأمل، تنسيق، إذا كانت

337
00:35:33,850 --> 00:35:40,850
العلاقة على نفس المستوى، تنسيق، بنسميها أفقية، أما

338
00:35:40,850 --> 00:35:46,450
إذا كانت من أعلى لأسفل، أوامر، هل

339
00:35:46,450 --> 00:35:51,510
بينفع صفاء تحكي؟ يلا يا بنات بنعمل quiz؟ لأ، ما ينفعش،

340
00:35:52,610 --> 00:35:58,270
لأنه هي طالبة زي الطالبات، لكن لو صارت أستاذة، بينفع

341
00:35:58,270 --> 00:36:03,370
بينفع تحكي، يلا، كل شيء بنشوفه مع بعض، ما

342
00:36:03,370 --> 00:36:08,310
المقصود بالتنظيم الرأسي؟ ما هو التنظيم الرأسي على

343
00:36:08,310 --> 00:36:10,510
الصابورة؟ تفضلي

344
00:36:28,970 --> 00:36:34,770
وليس العكس، السلطة من أعلى لأسفل، مش من أسفل لأعلى،

345
00:36:34,770 --> 00:36:39,270
ممتاز

346
00:36:39,270 --> 00:36:42,670
لأن على الصابورة، لو أحمد أخطأ، ما لهوش

347
00:36:42,670 --> 00:36:49,130
دعوة، لو أحمد أخطأ، ما لهوش دعوة، لكن لو أمل

348
00:36:49,130 --> 00:36:52,890
أو مونة عملت خطأ، علي له ولا ما لهوش؟ له، لأنهم تحت

349
00:36:52,890 --> 00:36:57,510
له، إذا التنظيم الرئاسي (line organization) بيكون من

350
00:36:57,510 --> 00:37:02,190
أعلى لأسفل، وليس العكس، سمّيناه عسكري لأنه بيعتمد على

351
00:37:02,190 --> 00:37:07,130
الأوامر والتنفيذ فقط، اليوم

352
00:37:07,130 --> 00:37:10,770
هتضلي في العمل لساعة أربعة، خلاص بتضلي لساعة أربعة

353
00:37:10,770 --> 00:37:15,770
ما تنقشي، هذا أمر، بيكون، هذا إيش؟ هذا أمر

354
00:37:19,730 --> 00:37:23,890
عيدها ثاني، واضحة؟ واضحة ولا عيدها؟ واضحة ولا

355
00:37:23,890 --> 00:37:27,750
عيدها، واضحة ولا عيدها، واضحة ولا عيدها، واضحة و

356
00:37:27,750 --> 00:37:28,030
واضحة ولا عيدها، واضحة ولا عيدها، واضحة ولا

357
00:37:28,030 --> 00:37:31,750
عيدها، واضحة ولا عيدها، واضحة

358
00:37:31,750 --> 00:37:34,010
ولا عيدها، واضحة ولا عيدها، واضحة ولا عيدها،

359
00:37:34,010 --> 00:37:42,370
واضحة ولا عيدها، واضحة ولا عيدها، واضحة ولا

360
00:37:42,370 --> 00:37:45,190
عيدها، واضحة ولا عيدها، واضحة ولا عيدها، واضحة و

361
00:37:45,190 --> 00:37:47,600
لا عيدها، واضحة ولا عيدها، واضحة، لو ما اتولّت حاجة

362
00:37:47,600 --> 00:37:52,560
محمد وإيجي، أحمد بدل محمد ما عندهوش مشكلة، بينفع مدير

363
00:37:52,560 --> 00:37:56,800
لأنه قبل هيك هو أصلاً كان مدير، أيوة، علاقات السلطة

364
00:37:56,800 --> 00:38:01,080
واضحة، إذا كان أعلى منك علاقة تنفيذ، إذا كان على

365
00:38:01,080 --> 00:38:05,920
نفس المستوى، تنسيق، أنتِ

366
00:38:05,920 --> 00:38:08,720
بتشتغلي في قسم التسويق، خلاص، تسويق، ما لكِش في

367
00:38:08,720 --> 00:38:13,200
المالية، السرعة في اتخاذ القرارات، ما فيش يتأخذ في

368
00:38:13,200 --> 00:38:16,320
عملية اتخاذ القرار، ده مرة ثانية، ما هي مزايا

369
00:38:16,320 --> 00:38:21,360
النظاّم الراسي؟ فضلي؟ يقدم فرص جيدة للتدريب، يقدم

370
00:38:21,360 --> 00:38:25,340
فرص جيدة للتدريب، يقدم فرص جيدة للتدريب، يقدم فرص

371
00:38:25,340 --> 00:38:25,460
للتدريب، يقدم فرص جيدة للتدريب، يقدم فرص جيدة

372
00:38:25,460 --> 00:38:26,960
للتدريب، يقدم فرص جيدة للتدريب، يقدم فرص جيدة

373
00:38:26,960 --> 00:38:31,560
للتدريب، يقدم فرص جيدة للتدريب، يقدم فرص جيدة للتد

374
00:38:33,650 --> 00:38:37,590
إيش المشاكل؟ المواجهة، تفضلي، العيوب إنها لا يمنع

375
00:38:37,590 --> 00:38:40,530
الوقت الكافي للممارسة الأنشطة المتعلقة بالتخطيط

376
00:38:40,530 --> 00:38:43,870
والبحث والتطبيق، طول الوقت محمد متابع الشغل وبيشوف

377
00:38:43,870 --> 00:38:47,310
الموظفين إيش عملوا، طبقتش يا محمد، هتخطط، الله أعلم،

378
00:38:47,310 --> 00:38:50,790
اتنين، يرهق المدراء في العديد من الواجبات التي قد

379
00:38:50,790 --> 00:38:55,570
تتجاوز قدراتهم، هذا التنظيم ممكن يحمل المدير

380
00:38:55,570 --> 00:38:59,070
فوق طاقته لإن هو المسؤول عن الشركة، تلاتة، لا يشجع

381
00:38:59,070 --> 00:39:04,750
على تقسيم العمل والتخطيط والتخصص، حيث أن

382
00:39:04,750 --> 00:39:10,070
المدير هو اللي بيبقى… في كافة… بيبقى المقوس

383
00:39:10,070 --> 00:39:13,190
قاعد ساكت، بس يجي الأمر، أما هو يتخذ قرار أو حاجة

384
00:39:13,190 --> 00:39:19,270
ممنوعة، إذا لا يشجع لتقسيم العمل أو إيش، أو التخصص

385
00:39:19,270 --> 00:39:24,410
ممكن يرهق المدير، ما فيش وقت للمدير يخطط أو يتخذ

386
00:39:24,410 --> 00:39:29,410
قرارات استراتيجية، هذه عيوب التنظيم الرأسي، في أنها

387
00:39:29,410 --> 00:39:30,410
صورة، نشوفها مع بعض

388
00:39:34,830 --> 00:39:42,690
شايفينها ولا كيف الوضع؟ شايفينها؟

389
00:39:42,690 --> 00:39:48,7

445
00:44:59,560 --> 00:45:06,040
أو علامة واضحة؟ اه إيش بتشتغل يا شيرين؟ محاسبة، اه

446
00:45:06,040 --> 00:45:12,710
إيش تخصصك يا شيرين؟ تحليل طبي،هتستغرب ولا عادي؟

447
00:45:12,710 --> 00:45:16,490
هستغرب، وإيش جاب لجاب؟ ما كان دراسي محاسبة من الأول

448
00:45:16,490 --> 00:45:19,670
تنظيم الوظيفة إنه وضع الإنسان المناسب في المكان

449
00:45:19,670 --> 00:45:23,090
المناسب، إيش تخصصك صفاء؟ محاسبة، إيش بتشتغلي؟

450
00:45:23,090 --> 00:45:28,430
محاسبة، خلاص، إيش تخصصك صفاء؟ هندسة، إيش بتشتغلي؟

451
00:45:28,430 --> 00:45:33,430
مهندسة، هذا المقصود، واضح ولا أعيده؟ واضح، ما

452
00:45:33,430 --> 00:45:38,890
هي عيوبه؟ ما هي عيوب التنظيم الوظيفي؟ .. فضلي

453
00:45:42,830 --> 00:45:45,710
بعض الأوقات بيصير أنها تتداخل بين السلطة والمسؤولية

454
00:45:45,710 --> 00:45:48,970
الان

455
00:45:48,970 --> 00:45:54,110
طبيب جراح، عنده عملية، و المريض جاهز و كل شيء تمام، حضرت

456
00:45:54,110 --> 00:46:00,970
و تأخر، مين هيعمل العملية؟ ماحدش، التأخر في إنجاز

457
00:46:00,970 --> 00:46:06,750
العمل، نضلنا حضرت و نستناه بس يجي، المركزية

458
00:46:06,750 --> 00:46:09,670
شرحناها المحاضرة الماضية، لما شرحنا في اتخاذ القرار

459
00:46:09,670 --> 00:46:14,920
المدخل الفردي، كل شيء بيبقى لشخص واحد، حاجة اسمها

460
00:46:14,920 --> 00:46:19,520
المركزية، رابعًا الجمود

461
00:46:19,520 --> 00:46:26,140
إذاً عيوب التنظيم الوظيفي، أربع شغلات، بعض الأوقات

462
00:46:26,140 --> 00:46:33,620
بتكون السلطة والمسؤولية مش واضحة، الجمود، التأخر في

463
00:46:33,620 --> 00:46:36,780
إنجاز العمل، والمركزية

464
00:46:39,650 --> 00:46:42,750
هييجي المحاسب، الشغل ماشي، غاب، مفيش شغل، لا

465
00:46:42,750 --> 00:46:47,970
ما ينفعش، مفيش شغل محاسبة طبعًا، ما ينفعش يا جماعة إنه

466
00:46:47,970 --> 00:46:51,830
يجي شغلنا، ما ييجيش قاعدين؟ ما هي عيوب التنظيم تبع

467
00:46:51,830 --> 00:46:57,390
الـ staff أو التنظيم الوظيفي، الطالب اللي هنا؟

468
00:46:57,390 --> 00:47:01,150
جمود،

469
00:47:01,150 --> 00:47:05,150
عدم وضوح، ممتاز

470
00:47:06,880 --> 00:47:09,680
شكرا يا أنتي، أخذنا مثال على التأخر في إنجاز

471
00:47:09,680 --> 00:47:15,520
الأعمال، مين فاكر؟ اه، إيش كان المثال؟ ممتاز، الطبيب

472
00:47:15,520 --> 00:47:21,680
لو الطبيب عنده عملية و ما حضرش، ما هتشغل، هنضلنا

473
00:47:21,680 --> 00:47:29,240
قاعدين، اللي هو عدم إنجاز الأعمال، شكرا، تلاتة دي

474
00:47:29,240 --> 00:47:33,600
اتنين، التنظيم الرأسي الوظيفي

475
00:47:36,510 --> 00:47:45,450
اه، الرأسي الوظيفي، نشوف إيش حَكيلنا عنه، مين هايبقرأ؟

476
00:47:45,450 --> 00:47:54,050
مين يا أخوات ما جابش ولا حاجة؟ تفضلي، اعترفي، الرأسي

477
00:47:54,050 --> 00:48:01,880
استشعاري، أيوة، النمطين السابقين صحيح، وبذلك ينتجها

478
00:48:01,880 --> 00:48:06,640
بنمط يزاوج بين نمطين السابقين سواء أنهم يتلافى أو

479
00:48:06,640 --> 00:48:10,180
نحو بهما، يتلافى

480
00:48:12,640 --> 00:48:17,320
وطبعًا هذا النمط التنظيمي، فإنه توجد مقطعين، إحداهما

481
00:48:17,320 --> 00:48:21,160
السلطة الرسمية، و ثانية السلطة الاستشارية، حيث

482
00:48:21,160 --> 00:48:26,000
تستعين السلطة الرسمية قبل اتخاذها للقرارات، تقرأ

483
00:48:26,000 --> 00:48:30,260
اقتراحات المستشارين، و لذلك فأصحاب السلطة الرسمية

484
00:48:30,260 --> 00:48:34,980
من الذين يبقون في أمور مُترقبة، بينما تحتصر جامعة

485
00:48:35,150 --> 00:48:39,650
المستشارين على تنظيم المصطفى الأجازة المشهورة، و بيضغطو

486
00:48:39,650 --> 00:48:43,710
يبالغ، فهناك فرص بين الأشخاص التنفيذيين والأشخاص

487
00:48:43,710 --> 00:48:53,410
الاستشاريين، شكرا يا أنتي، عندنا

488
00:48:53,410 --> 00:49:00,790
اتنين، تنظيم رأسي تنفيذي، يعني اتخاذ القرار، التوسع في

489
00:49:00,790 --> 00:49:07,000
المصنع، هذا قرار ملزم، أو السلطة الثانية، أو التنظيم

490
00:49:07,000 --> 00:49:14,760
الثاني، استشاري، يقدم استشارة، نصيحة، ننصح بالتوسع، خذي

491
00:49:14,760 --> 00:49:24,220
بالك، هذا ملزم، هنجوم نتوسع، هذا لا، غير ملزم، نصيحة

492
00:49:24,220 --> 00:49:27,680
ننصحك تصلي، و أنتِ حرة، عادي، مش هنقول لها تعالي صلي غصب

493
00:49:27,680 --> 00:49:33,600
عنكِ، الملزم، عندكِ امتحان بكرة الساعة عشرة، خلاص، قرار

494
00:49:33,600 --> 00:49:38,520
إيش رأيكِ؟ عندكِ امتحان ولا ما عندكِ؟ إيش أو شو رأيكِ أنه

495
00:49:38,520 --> 00:49:42,360
امتحان؟ النصيحة غير القرار، النصيحة مش ملزمة،

496
00:49:42,360 --> 00:49:47,600
الاستشارة مش ملزمة، ننصحكِ بها، لكن القرار لأ، لو

497
00:49:47,600 --> 00:49:52,580
خالفناه فيه عقاب، ماشي، عندنا سؤال، ما الفرق بينهم؟

498
00:49:52,580 --> 00:49:58,820
المستشار التخصصي، كتب نفس الكلمة أنا والمستشار

499
00:49:58,820 --> 00:49:59,420
الشخصي

500
00:50:01,890 --> 00:50:17,370
شخصي، تخصصي، مستشار يقدم نصيحة، شو

501
00:50:17,370 --> 00:50:28,630
رأيكِ؟ يا اه يا لأ، بينما الشخصي لأ، السكرتير الخاص

502
00:50:28,630 --> 00:50:39,180
للمدير، يحدد المواعيد، ويرتب الأمور، كمان

503
00:50:39,180 --> 00:50:50,000
يخفف عن المدير العمل، إذا سؤال خطير، ادخل أنواع

504
00:50:50,000 --> 00:50:58,700
المستشارين، أو خذي بالك من الجداول، ما

505
00:50:58,700 --> 01:00:00,320
الفرق بينهم؟

506
01:00:03,740 --> 01:00:12,500
المستشار الشخصي والمستشار التخصصي، في فرق ولا زي

507
01:00:12,500 --> 01:00:18,140
بعض؟ في فرق، ممتازة، المستشار الشخصي هو السكرتير

508
01:00:18,140 --> 01:00:22,420
التنفيذي للمدير، بيحدد

509
01:00:22,420 --> 01:00:27,740
مواعيد و بيرتبها، بيشوف الشغل، بيتابع، بيخفف من عمل

510
01:00:27,740 --> 01:00:35,330
المدير شوية، أما المستشار التخصصي لأ، بيقدم نصيحة

511
01:00:35,330 --> 01:00:39,890
شو رأيكوا نتوسع؟

512
01:00:39,890 --> 01:00:47,030
شو رأيكوا نقلل الموازنة؟ هذا اسمه متخصص، اسمه إيش

513
01:00:47,030 --> 01:00:51,690
ماله؟ متخصص، أعيد

514
01:00:51,690 --> 01:01:00,950
أتانى، إذا سؤال خطير، ما الفرق بين المستشار

515
01:01:05,780 --> 01:01:13,500
التخصصي والمستشار الشخصي، إيه يا نوة؟ مستشار

516
01:01:13,500 --> 01:01:18,340
التخصصي، ارفعي الصوت يا أنتي، مستشار التخصصي ومستشار

517
01:01:18,340 --> 01:01:19,100
يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار

518
01:01:19,100 --> 01:01:19,420
يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار

519
01:01:19,420 --> 01:01:19,620
يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار

520
01:01:19,620 --> 01:01:19,760
يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار

521
01:01:19,760 --> 01:01:27,100
يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار

522
01:01:27,100 --> 01:01:32,540
يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار يُقدّر، مستشار

523
01:01:32,540 --> 01:01:42,930
يُقدّر، إيش هو يعني مش ملزم؟ لأ، استشارة متخصص

524
01:01:42,930 --> 01:01:46,670
يعني أنصحكِ

525
01:01:46,670 --> 01:01:54,810
بتقليل الوزن، أنتِ حرة، يا بتخففي الوزن يا بلاش، لكن

526
01:01:54,810 --> 01:02:02,050
يجب عليكِ إنجاز 140 ساعة في الجامعة بنجاح لتاخدي الـ

527
01:02:02,050 --> 01:02:06,430
baccalaureate، لأ، هذا قرار، ما بنقولكش إيش رأيكِ ولا مش

528
01:02:06,430 --> 01:02:14,430
رأيكِ؟ لأ، ما بنقولكش رأيكِ، إذا القرار بيكون ملزم، يجب

529
01:02:14,430 --> 01:02:21,110
ماشي، يجب النجاح في المادة، ما بقولكش إيش رأيكِ تنجحي و

530
01:02:21,110 --> 01:02:24,890
لا بلاش، رأيكِ، حابة تنجحي أنجحي، مش حابة لأ

531
01:02:24,890 --> 01:02:28,010
الاستشارة

532
01:02:28,010 --> 01:02:30,770
الشخصي، سكرتير تنفيذي، أيوة

533
01:02:34,250 --> 01:02:39,550
بيرتب أمور و بيخفف عنه الشغل، استشاري متخصص، بيقدم

534
01:02:39,550 --> 01:02:43,650
النصح، زي أنتِ حاسة حالكِ تعبانة، بتروحي تستشيري

535
01:02:43,650 --> 01:02:48,870
للطبيبة، استشارة، ماشي، بتقولكِ خدي إجازة يومين

536
01:02:48,870 --> 01:02:55,110
أنتِ حرة، يا بتاخدي يا بتاخدِيش، ماشي، لكن أنا بتقدر

537
01:02:55,110 --> 01:02:58,910
أقولكِ شو رأيكِ تاخدي إجازة يوم الجمعة؟ بتقدر أقول

538
01:02:58,910 --> 01:03:03,420
هيك؟ ما هو يوم الجمعة إجازة أصلاً، يعني واضحة

539
01:03:03,420 --> 01:03:08,580
ولا أعيدها؟ واضحة، أعيدها ثاني، ادخل مزايا تنظيم الرأسي

540
01:03:08,580 --> 01:03:14,280
الوظيفي، ادخل مزايا، تفضلي، بدل

541
01:03:14,280 --> 01:03:22,400
المستشار الشخصي شايل الشغل، هو هيكون فاضي، أيوة، إذا

542
01:03:22,400 --> 01:03:28,260
بيخلي المدير عنده شوية فراغ إنه يخطط، ينظم، يوجه

543
01:03:28,260 --> 01:03:36,340
يراقب، يشوف شغله، اتنين، الـmarine الرأسي

544
01:03:36,340 --> 01:03:41,520
الاستشاري، marine في morona، شكرا يا auntie، ما هي

545
01:03:41,520 --> 01:03:48,800
العيوب؟ فضلي، ممكن

546
01:03:48,800 --> 01:03:53,920
يصير مشاكل، هذا شغلي، هذا شغلك، هذا قراري، قرارك،

547
01:03:53,920 --> 01:03:55,120
ممكن يصير مشاكل، اتنين

548
01:04:03,860 --> 01:04:11,060
الان، عند الطالب لما يوصف المادة، هل بيحكي أنا

549
01:04:11,060 --> 01:04:16,240
ما كنتش بذاكر، أنا ما كنتش بحضر، ولا بيحكي الأستاذ

550
01:04:16,240 --> 01:04:23,280
حاطط ضدي، وجاب امتحان صعب، إيش بيحكي؟ في حالة الفشل

551
01:04:23,280 --> 01:04:30,520
مدير المؤسسة بيحمل الفشل للمستشار، وفي حالة النجاح

552
01:04:30,520 --> 01:04:33,820
اه

553
01:04:33,820 --> 01:04:39,220
مين بيكون فيه ناجح؟ هو الطالب المتفوق، هما بتقولش

554
01:04:39,220 --> 01:04:44,420
والله الأستاذ بيشرح المادة وكذا، لأ، أنا لما

555
01:04:44,420 --> 01:04:49,720
أنجح بقول أنا، لما أسوء بيصير الأستاذ، مش أنا، نفس

556
01:04:49,720 --> 01:04:53,380
القصة، لما المدير ينجح بيصير هو المدير الناجح،

557
01:04:53,380 --> 01:04:59,630
و بينسى المستشارين، لما يفشل بيصير المستشار هو الفاشل

558
01:04:59,630 --> 01:05:06,530
إذاً من عيوبها، في حالة الفشل يهرب المدير، مش يهرب

559
01:05:06,530 --> 01:05:11,650
بجري، لأ، يعني يعني مش هو بريء، المستشار هو اللي فاشل

560
01:05:11,650 --> 01:05:18,250
مش أنا، ولما ينجح بيصير هو الناجح، وهو المتفوق، بينسى

561
01:05:18,250 --> 01:05:22,370
جهود المستشار، زي طبعًا بالظبط، ترسب، قاعدة بتعيط

562
01:05:22,370 --> 01:05:26,030
المستر، استهبلني، وجاب بعد امتحان صعب، وهي بتحبنيش، و

563
01:05:26,030 --> 01:05:33,190
بتكرني، وهي حاطة ضدي، طيب لما تنجح وتتفوق، لو ما

564
01:05:33,190 --> 01:05:39,210
بشطارتي وذكائي الخارق، أصلاً المستر ما كانش بيشرح، أنا

565
01:05:39,210 --> 01:05:46,410
واضح؟ شايفين وين السلبيات؟ الفشل للناس، والنجاح

566
01:05:46,410 --> 01:05:51,800
ليه؟ هذه هي أفضل إمكانية لوجود نزاع أو صراع بين

567
01:05:51,800 --> 01:05:57,320
السلطتين الرسمية والاستشارية، دماغ ثانية، صفاء، أذكري

568
01:05:57,320 --> 01:06:03,180
عيوب التنظيم الرأسي الوظيفي، صفاء، ارفعي الصوت يا

569
01:06:03,180 --> 01:06:11,320
عزيزتي، أنتِ

570
01:06:11,320 --> 01:06:15,510
ممكن تسوي زي هدول، إذا نجحت تقولي أنا، وإذا فشلت

571
01:06:15,510 --> 01:06:21,250
تقولي الأستاذ، ممكن، اه؟ هو هذا اللي بيصير أصلاً،

572
01:06:21,250 --> 01:06:30,750
تلاتة، بسبب

573
01:06:30,750 --> 01:06:35,890
النجاح؟ بسبب أن النجاح يُنسب، أنتم مش شايفين؟ طب

574
01:06:35,890 --> 01:06:41,410
احكوا لي من أول محاضرة أنكم مش شايفين، أعيدها؟ مين

575
01:06:41,410 --> 01:06:44,250
ناوي لما تجيبها الأولى ع الدفعة تقول أنا شاطرة و

576
01:06:44,250 --> 01:06:50,650
ذكية، وماحدش كان بيشرح ليها؟ اه، نهي، ناس صادقة، ومين

577
01:06:50,650 --> 01:06:56,170
ناوي لما يحمل المادة يقوله أستاذ؟

578
01:06:56,170 --> 01:07:01,390
اه، مفيش عدم انحياز، اه، إن شاء الله ماحدش يحمل

579
01:07:01,390 --> 01:07:04,490
المادة، لأن المادة سهلة ما بتنحملش، حابين تحملوها أنتو

580
01:07:04,490 --> 01:07:08,610
مش أنا، ماشي، الأستاذ بيكون عنده طلبة جايبين في

581
01:07:08,610 --> 01:07:15,230
المادة 98، وكلهم ناجحين، وطالب واحد راسب، الطالب

582
01:07:15,230 --> 01:07:18,250
الواحد الراسب هو اللي شايف الأستاذ مش بيكين يشرح

583
01:07:18,250 --> 01:07:21,970
والأستاذ امتحاناته صعبة، والأستاذ بيكرهه، أما الطلاب

584
01:07:21,970 --> 01:07:26,610
الثانيين، كيف، نشهده، الله أعلم، يعني هما شاطرين، أنا

585
01:07:26,610 --> 01:07:35,010
عارفة هذا اللي بيصير للأسف، ذكاؤه خارق، يعني، التنظيم

586
01:07:35,010 --> 01:07:39,630
مع استخدام اللجان، خلاص

587
01:07:39,630 --> 01:07:44,930
نرجع للمحاضرة ليش

588
01:07:44,930 --> 01:07:50,710
مش مصليين الظهر؟

589
01:07:50,710 --> 01:07:55,130
صعبتوا عليا، التنظيم

590
01:07:55,130 --> 01:08:03,230
مع استخدام اللجان، نراجع مع بعض، أخذنا

591
01:08:03,230 --> 01:08:10,820
رأسي، أخذنا الوظيفة، أخذنا رأسي الوظيفة، هناخد رقم أربعة،

592
01:08:10,820 --> 01:08:20,400
اللجان، ولا مين جاب عندك في الكتاب؟ والله

593
01:08:20,400 --> 01:08:24,560
تنظيم كل شيء رسمي، يعني نكمل، شلناه في اتخاذ القرارات،

594
01:08:24,560 --> 01:08:30,760
يعني، ما هي اللجان؟ نشوف مع بعض، يلا يا أستاذة، قاعدنا

595
01:08:32,660 --> 01:08:37,260
استخدام لجان استشارية، وليس  تقديس التعليم، نستخدم

596
01:08:37,260 --> 01:08:40,320
لجنة، نقول الأخوات الأربع اللي قاعدين جنب بعضها،

597
01:08:40,320 --> 01:08:47,080
دولة لجنة مش واحد، استخدام لجان بصلاحية التنفيذ،

598
01:08:47,080 --> 01:08:54,180
سؤال، ادخل أنواع اللجان، عندنا أربع لجان، إما لجان

599
01:08:54,180 --> 01:09:03,090
تنفيذية، وهي ملزمة، يعني قرار، أو لجنة استشارية، وهي

600
01:09:03,090 --> 01:09:13,310
غير ملزمة، نصيحة، أو لجنة دائمة، وهي مستمرة، أو لجنة

601
01:09:13,310 --> 01:09:19,330
مؤقتة، عند إنجاز الهدف تنتهي، إذا ما هي أنواع اللجان؟

602
01:09:19,330 --> 01:09:23,370
شوفوا مع بعض، واحد، تنفيذية، ملزمة، اثنين، استشارية، غير

603
01:09:23,370 --> 01:09:29,430
ملزمة، عفواً، تلاتة، دائمة، مستمرة، أربعة، مؤقتة، تنتهي

604
01:09:29,430 --> 01:09:33,690
بالهدف، I'm just  الهدف، الله يسهل عليه، أذكري مزايا

605
01:09:33,690 --> 01:09:38,930
اللجان، أذكري

606
01:09:38,930 --> 01:09:47,680
مزايا اللجان، تفضلي، بتعاون الأربع أخوات اللي قدام

607
01:09:47,680 --> 01:09:50,940
عاملين لجنة، فبتعاونوا سواء لحتى يتبتدوا لجنة ناجحة،

608
01:09:50,940 --> 01:09:54,780
تسهل تدريب الأعضاء على التفكير في حال المشكلات،

60