1
00:00:05,420 --> 00:00:09,500
وفي هذا المجال، قلنا إن هناك اتجارات أساسية يمكننا

2
00:00:09,500 --> 00:00:13,400
استخدامها أولاً هي استخدام مقارنة عالمية واحدة

3
00:00:13,400 --> 00:00:18,500
وبسيطة، قلنا إنها سؤال واحد مع إجابة واحدة، نعم أو

4
00:00:18,500 --> 00:00:23,120
لا، وإذا كانوا موظفين مستمتعين أو لا واتجارة أخرى،

5
00:00:23,120 --> 00:00:29,990
قلنا إنه يمكننا استخدام مقارنةوهنا نتكلم عن مثلًا

6
00:00:29,990 --> 00:00:34,250
سؤال أو شريحة حيث يكون هناك أو ربما مقابلة أيضًا

7
00:00:34,250 --> 00:00:38,150
حيث يكون هناك الكثير من الأسئلة من تلك الأسئلة

8
00:00:38,150 --> 00:00:41,650
نحاول أن نتعامل معها أو نتعامل معها إذا كانت

9
00:00:41,650 --> 00:00:45,810
الموظفين مستمتعين أو لا قلنا أيضًا بأننا نستطيع

10
00:00:45,810 --> 00:00:52,250
استخدام كلا الأجهزة ولكن يكون أفضل استخدامالأولى

11
00:00:52,250 --> 00:00:53,410
هي رقم مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع

12
00:00:53,410 --> 00:00:54,310
مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع

13
00:00:54,310 --> 00:01:01,270
مجتمع مجتمع مجتمع

14
00:01:01,270 --> 00:01:02,090
مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع

15
00:01:02,090 --> 00:01:02,270
مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع

16
00:01:02,270 --> 00:01:04,430
مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع

17
00:01:04,430 --> 00:01:04,910
مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع مجتمع

18
00:01:04,910 --> 00:01:11,280
مجتمع مجتمع مجتمع مجتمعيخبرنا لماذا لا يكونوا

19
00:01:11,280 --> 00:01:16,660
غاضبين وما هي المصادر التي تسبب في هذا الانتصاف.

20
00:01:16,880 --> 00:01:22,560
لهذا السبب يمكن استخدام كلا الأجهزة كمشاركة لبعضنا

21
00:01:22,560 --> 00:01:25,820
البعض. نستطيع استخدام الأول لإنقاذ الوقت

22
00:01:25,820 --> 00:01:30,560
والاستضافة لديه إشارة عن إذا كانوا مستمتعين أو لا.

23
00:01:30,900 --> 00:01:35,210
ثم نستطيعتستخدم التجارب الثانية اللي هي تجارب

24
00:01:35,210 --> 00:01:40,050
المصطلح لتعرف ما هي المناطق اللي جعلت الموظفين

25
00:01:40,050 --> 00:01:47,000
غاضبينفقلنا مرة أخرى أن هناك تجارب مختلفة يمكن

26
00:01:47,000 --> 00:01:49,360
استخدامها عندما نتكلم عن الأدوات، فنحن نتكلم هنا

27
00:01:49,360 --> 00:01:53,780
إما عن مقابلات أو سؤالين أو رحلات وما إلى ذلك،

28
00:01:53,780 --> 00:01:58,660
هؤلاء هم الأدوات التي يمكن استخدامها لإطلاق أي

29
00:01:58,660 --> 00:02:04,020
واحد من هذه التجاربين. الآن، مشكلة أخرى هنا، هي

30
00:02:04,020 --> 00:02:11,560
السؤال المهموإن الناس مستمرة أو لا مستمرة بعملهم

31
00:02:11,560 --> 00:02:18,440
وهذا شيء لا يمكننا أن نحكمه بدون استخدام نوع من

32
00:02:18,440 --> 00:02:24,860
التجارب التجاربية مثل التي قد تحدثنا عنها لكي نعرف

33
00:02:24,860 --> 00:02:28,460
إن الموظفين مستمرة أو لا ولكن عادةً

34
00:02:31,890 --> 00:02:37,810
أحد أهم قرارات هنا التي يجب أن تساعدنا في اكتشاف

35
00:02:37,810 --> 00:02:42,790
اذا كانوا موظفين ام لا هو طريقة كيف نقوم بتحسين

36
00:02:42,790 --> 00:02:43,690
موظفنا عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية

37
00:02:43,690 --> 00:02:44,650
عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية

38
00:02:44,650 --> 00:02:46,150
عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية

39
00:02:46,150 --> 00:02:46,370
عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية

40
00:02:46,370 --> 00:02:49,410
عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية

41
00:02:49,410 --> 00:02:52,670
عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية عملية

42
00:02:52,670 --> 00:02:56,590
عملية

43
00:02:56,590 --> 00:03:01,810
عبإمكاننا أن نحصل على إجابة عن إذا كانت موظفة

44
00:03:01,810 --> 00:03:06,530
مبتسعة أو لا، هذا أول جزء من الموضوع. الجزء الثاني

45
00:03:06,530 --> 00:03:13,170
هنا، يجب أن نكون متأكدين عن ما هي المصادر أو

46
00:03:13,170 --> 00:03:16,810
المواصفات من الأدوات التي يتم استخدامها كل مجال،

47
00:03:16,810 --> 00:03:20,430
خصوصًا عندما نتكلم عن المجال الثاني، نستطيع، على

48
00:03:20,430 --> 00:03:24,670
سبيل المثال، أن نبحث عن بعض الأسبابولكن ربما هذه

49
00:03:24,670 --> 00:03:29,790
السببات ليست مرتبطة بالنسبة للتسلسب والانتساب من

50
00:03:29,790 --> 00:03:33,490
الموظفين، لذلك هنا مرة أخرى، ليس فقط باستخدام

51
00:03:33,490 --> 00:03:38,010
طريقات كتبية أو علمية، بل أيضًا كيف تستخدم تلك

52
00:03:38,010 --> 00:03:45,990
الطرقات، كيف تم تصميمها، ما هي محتوى تلكسنستخدم

53
00:03:45,990 --> 00:03:49,790
أيضًا أحد أهم إيجارات ما إذا كانت الموظفين

54
00:03:49,790 --> 00:03:53,670
مستمتعين أو لا، مرة أخرى، هذا يتعلق إلى النقطة

55
00:03:53,670 --> 00:03:57,070
الأولى هنا، قبل أننا قلنا أننا نستخدم رقم عالمي

56
00:03:57,070 --> 00:04:02,250
واحد،هي تساعدنا في إيجابنا إذا كان الموظفين

57
00:04:02,250 --> 00:04:05,630
مستمتعين أو مستمتعين بشكل عام ولكن باستخدام

58
00:04:05,630 --> 00:04:11,490
التجارب الثانوية هنا هي ستساعدنا في إيجابنا ما هي

59
00:04:11,490 --> 00:04:14,950
المناطق التي يسبب فيها المستمتع. لهذا السبب نقول

60
00:04:14,950 --> 00:04:18,070
هنا أن النتائج تتعامل مع كيفية تجارب المستمتع. إذا

61
00:04:18,070 --> 00:04:20,770
استخدمنا الأدوات الصحيحة، وليس فقط الأدوات

62
00:04:20,770 --> 00:04:28,460
الصحيحة، الأدوات الصحيحة،هذه الأدوات ستساعدنا في

63
00:04:28,460 --> 00:04:32,600
اكتشاف بطريقة واضحة ما إذا كانت الموظفين مستمتعين

64
00:04:32,600 --> 00:04:39,200
أو لا مستمتعين وما هي السبب للانتصاف خاصة إذا كان

65
00:04:39,200 --> 00:04:43,740
هناك انتصاف غير مستمتع في هذا المجال أيضا يوجد

66
00:04:43,740 --> 00:04:48,400
أشياء مختلفةسيسبب فيها الانتصار وفي نفس الوقت

67
00:04:48,400 --> 00:04:51,860
لايوجد تلك المصادر فهو سيسبب فيها الانتصار

68
00:04:51,860 --> 00:04:59,160
الانتصار الانتصار أحد أهم من الأشياء المشكلة هنا

69
00:04:59,160 --> 00:05:02,860
هي المساعدة والدفع عندما نتحدث عن تجارب التجارب في

70
00:05:02,860 --> 00:05:10,010
الجامعة لكننا نقول إنها مشكلةبسبب أنها ليست

71
00:05:10,010 --> 00:05:13,830
الوحيدة الوحيدة هناك الكثير من الوحيدات ربما هذه

72
00:05:13,830 --> 00:05:17,670
واحدة من الوحيدات المهمة وربما هي واحدة من

73
00:05:17,670 --> 00:05:21,670
الوحيدات المهمة ولكنها ليست الوحيدة الوحيدة

74
00:05:21,670 --> 00:05:25,190
الوحيدة يعني الناس ربما يكونوا سatisfied عندما

75
00:05:25,190 --> 00:05:30,070
يكونوا مدفونين ولكن ليس بالطبع أنهم دائما مدفونين

76
00:05:30,070 --> 00:05:35,390
عندما يكونوا مدفونين لماذا؟

77
00:05:35,390 --> 00:05:41,050
لماذا؟الدفع والدفعات أو القيامة بطريقة الانتجار

78
00:05:41,050 --> 00:05:45,750
التي تم تطبيقها المؤسسة هي واحدة من الأشياء أو

79
00:05:45,750 --> 00:05:49,670
المواصفات المهمة التي ستتأكد إذا كانت الموظفين

80
00:05:49,670 --> 00:05:53,250
مستمتعين أو لا مستمتعين، ولكن مرة أخرى، هذه ليست

81
00:05:53,250 --> 00:05:58,690
الوحيدة الوحيدةالآن، على سبيل المثال، الموظفين

82
00:05:58,690 --> 00:06:01,210
يمكن أن يكونوا مatisfied بعمل عمل مع مجتمعهم، مع

83
00:06:01,210 --> 00:06:02,930
مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع

84
00:06:02,930 --> 00:06:03,550
مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع

85
00:06:03,550 --> 00:06:04,230
مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع

86
00:06:04,230 --> 00:06:07,090
مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع

87
00:06:07,090 --> 00:06:13,210
مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع

88
00:06:13,210 --> 00:06:19,310
مجتمعهم، مع مجتمعهم، مع مجتمع

89
00:06:20,630 --> 00:06:25,770
لأن الناس تحصل على صحيحة بطريقة مختلفة، ربما أنا

90
00:06:25,770 --> 00:06:29,470
مدعوم بشكل جيد، لكن ربما سأرى الآخرين كيف يكونوا

91
00:06:29,470 --> 00:06:32,390
مدعومين، وربما أعتقد أنهم مدعومين أكتر من ما

92
00:06:32,390 --> 00:06:37,150
يستحقونه، وفي مقارنة مع نفسي معهم، سأجد أن هناك

93
00:06:37,150 --> 00:06:41,330
نوع من التعامل غير صحيح وما إلى ذلك، فهذا سيأثر

94
00:06:41,330 --> 00:06:43,970
على الانتصاف، وهو واحد الجانب، عندما نتكلم عن

95
00:06:43,970 --> 00:06:47,490
القيامةعندما نتكلم عن كيفية تجارب التجارب وكيف يتم

96
00:06:47,490 --> 00:06:48,150
تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم

97
00:06:48,150 --> 00:06:49,970
تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم

98
00:06:49,970 --> 00:06:51,690
تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم

99
00:06:51,690 --> 00:06:52,830
تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم

100
00:06:52,830 --> 00:06:54,090
تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم

101
00:06:54,090 --> 00:06:55,150
تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتم

102
00:06:55,150 --> 00:06:58,460
تجاربها وكيف يتم تجاربها وكيف يتمأعتقد أن هناك

103
00:06:58,460 --> 00:07:03,900
الكثير من الواقعات أخرى لإيجابك مثلا، ربما الوظيفة

104
00:07:03,900 --> 00:07:07,380
مدفنة بشكل جيد، ولكن في نفس الشركة لايعجبها

105
00:07:07,380 --> 00:07:11,660
القواعد أو القيادة من المؤسسة كمثال، أو ربما طريقة

106
00:07:11,660 --> 00:07:16,660
الرئيسية ليست مناسبة للوظيفة، نحن نتحدث، على سبيل

107
00:07:16,660 --> 00:07:19,720
المثال، إن كان هناك مستوى عالي من التركيز على سبيل

108
00:07:19,720 --> 00:07:24,200
المثال، أو أحيانًا ربما الوظيفة ليست مناسبة، على

109
00:07:24,200 --> 00:07:27,700
سبيل المثالهنا هناك الكثير من الأسباب عندما تتكلم

110
00:07:27,700 --> 00:07:31,080
عن مجال التجارب اللي هو المجال التجارب، المجال

111
00:07:31,080 --> 00:07:32,340
التجارب، المجال التجارب، المجال التجارب، المجال

112
00:07:32,340 --> 00:07:32,360
التجارب، المجال التجارب، المجال التجارب، المجال

113
00:07:32,360 --> 00:07:34,640
التجارب، المجال التجارب، المجال التجارب، المجال

114
00:07:34,640 --> 00:07:35,220
التجارب، المجال التجارب، المجال التجارب، المجال

115
00:07:35,220 --> 00:07:35,840
التجارب، المجال التجارب، المجال التجارب، المجال

116
00:07:35,840 --> 00:07:38,120
التجارب، المجال التجارب، المجال التجارب، المجال

117
00:07:38,120 --> 00:07:44,680
التجارب، المجال التجارب، المجال التجارب، المجال

118
00:07:44,680 --> 00:07:50,720
التجارب، المجال التجارب،

119
00:07:50,720 --> 00:07:56,100
المجال التوطبعاً هم سيقررون أيضًا إذا كانوا

120
00:07:56,100 --> 00:08:00,380
مatisfied أو لا بالإضافة إلى ذلك، كما ذكرت أيضًا،

121
00:08:00,380 --> 00:08:04,660
هناك الكثير من الواقعات والواقعات الأخرى التي يجب

122
00:08:04,660 --> 00:08:09,200
أن تكون اعتمادها، نحن نتحدث عن مجموعة هنا، الاطلاق

123
00:08:09,200 --> 00:08:14,240
ليس واحد واقع أو واجهة الواقع، إنه مجموعة من

124
00:08:14,240 --> 00:08:19,490
الكثير من الواقعات، ربما بعض من هذه الواقعاتمهمة

125
00:08:19,490 --> 00:08:22,890
أكتر ولكن مرة أخرى نحن نتكلم هنا عن علاقات مرتبطة

126
00:08:22,890 --> 00:08:27,450
نحن لسنا نتكلم عن واحد محدد وهناك أشياء أخرى ليست

127
00:08:27,450 --> 00:08:34,270
مهمة، لا، كل هذه الأشياء مرتبطة ستكونأفect the

128
00:08:34,270 --> 00:08:36,810
satisfaction level of employees whether they are

129
00:08:36,810 --> 00:08:40,050
satisfied or not، yes؟ But also at some point the

130
00:08:40,050 --> 00:08:42,810
employee gets fully satisfied about his payment,

131
00:08:43,010 --> 00:08:45,150
his or her payment or promotion, I mean any

132
00:08:45,150 --> 00:08:48,430
further payment, any extra payments he will

133
00:08:48,430 --> 00:08:51,830
receive, it's not going to affect his satisfaction

134
00:08:51,860 --> 00:08:55,820
أو انها لن تضيف شيء جديد للعملاء، لذا حتى عندما

135
00:08:55,820 --> 00:08:59,660
نتكلم عن الانتصاف بشأن تلك المواقع، المواقع الجيدة

136
00:08:59,660 --> 00:09:06,760
التي ستسبب في انتصاف، هي ستسبب في انتصاف حتى نقطة

137
00:09:06,760 --> 00:09:11,820
معينة، ولكن ربما خارج هذه النقطة، هي لن تكون نفسية

138
00:09:11,820 --> 00:09:15,700
كما كانت فيbeginning and here also we need to

139
00:09:15,700 --> 00:09:19,060
differentiate between the financial package which

140
00:09:19,060 --> 00:09:22,020
might motivate employees but not necessarily

141
00:09:22,020 --> 00:09:26,380
satisfy employees يعني maybe due to the financial

142
00:09:26,380 --> 00:09:28,640
package offered by the organization maybe the

143
00:09:28,640 --> 00:09:31,300
employees are going to be motivated toexert

144
00:09:31,300 --> 00:09:34,680
maximum effort but not necessarily that they are

145
00:09:34,680 --> 00:09:37,200
satisfied of course in some cases they might be in

146
00:09:37,200 --> 00:09:40,160
other cases they might be not that's why I said

147
00:09:40,160 --> 00:09:43,100
that we need to differentiate here between the

148
00:09:43,100 --> 00:09:45,860
role of the compensation package offered by the

149
00:09:45,860 --> 00:09:49,200
organization in motivating employees and the role

150
00:09:49,200 --> 00:09:55,500
of this package in satisfying the employeesالأهم

151
00:09:55,500 --> 00:10:01,740
مشكلة هنا بالطبع هي إذا كان هناك نوع من غضب وفي

152
00:10:01,740 --> 00:10:04,540
حين أن نتكلم عن هذا الموضوع أولا يجب أن نعرف ماذا

153
00:10:04,540 --> 00:10:08,220
يسبب في الانتصاف بالطبع أحد أهم المشكلة التي قد

154
00:10:08,220 --> 00:10:13,660
تحدثنا عنها قبل قليل هي تأثير الدفع ومشاركة العمل

155
00:10:13,660 --> 00:10:19,480
فقط إلى نقطة وهذه هي النقطة التي قد تحدثنا عنها

156
00:10:19,480 --> 00:10:24,810
مرة أخرى مشكلة هنا مرتبطة بالشخصيةOkay now when

157
00:10:24,810 --> 00:10:29,630
you talk about people as an example there are some

158
00:10:29,630 --> 00:10:33,210
positive traits in the personality and some people

159
00:10:33,210 --> 00:10:36,050
they are negative by nature okay and in this

160
00:10:36,050 --> 00:10:39,210
regard we say that there are people who have

161
00:10:39,210 --> 00:10:43,050
positive core self evaluation and others who have

162
00:10:43,050 --> 00:10:46,350
negative core self evaluation okayهؤلاء الناس

163
00:10:46,350 --> 00:10:48,670
الذين لديهم تجارب اجتماعية اجتماعية اجتماعية

164
00:10:48,670 --> 00:10:50,170
اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية

165
00:10:50,170 --> 00:10:50,730
اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية

166
00:10:50,730 --> 00:10:54,150
اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية

167
00:10:54,150 --> 00:10:54,670
اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية

168
00:10:54,670 --> 00:10:54,850
اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية

169
00:10:54,850 --> 00:11:01,350
اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية اجتماعية

170
00:11:01,350 --> 00:11:15,310
اجتماعية اجتما

171
00:11:15,710 --> 00:11:21,550
هي لديها الكثير من حدثات شخصية خاطئة خاصة عندما ي

172
00:11:21,550 --> 00:11:26,470
.. او كيف يشعرون بأنفسهم لهذا السبب قلنا ان هناك

173
00:11:26,470 --> 00:11:31,130
أشخاص مع تحسين أساسية نفسية وهناك أشخاص مع تحسين

174
00:11:31,130 --> 00:11:36,730
أساسية نفسية خاطئة والناس مع تحسين أساسية نفسية هم

175
00:11:36,730 --> 00:11:40,190
أكثر ممكن أن يكونوا مستمتعين بشكل كبير على الجانب

176
00:11:40,190 --> 00:11:43,590
الآخر، الناس معالشخص اللي بيعمل نقاط أساسية نقاط

177
00:11:43,590 --> 00:11:48,930
أساسية هو أكتر .. أكتر ممكن أنهم سيكونوا غاضبين،

178
00:11:48,930 --> 00:11:51,990
لماذا؟ لماذا الناس اللي بيعمل نقاط أساسية نقاط

179
00:11:51,990 --> 00:11:58,210
أساسية، عادةً، مستخدماتهم أقل من أولئك اللي بيعمل

180
00:11:58,210 --> 00:12:06,480
نقاط أساسية نقاط أساسية؟ أعتقد أن السبب فيهم ..هم

181
00:12:06,480 --> 00:12:09,640
لايرغبون أن يفعلوا ذلك، لذلك كل ما يفعلونه لن

182
00:12:09,640 --> 00:12:12,640
يكونوا ممتعينين لأنهم لا يثقوا بأنفسهم و لا يعرفون

183
00:12:12,640 --> 00:12:17,420
أنهم لن تنجحوا في هذه العالم، لذلك عملتك تقريبا

184
00:12:17,420 --> 00:12:23,680
كانت غير .. و عادةً يشعرون أنفسهم ضعيفين بطريقة ما

185
00:12:23,680 --> 00:12:24,800
و بطريقة ما و بطريقة ما و بطريقة ما و بطريقة ما و

186
00:12:24,800 --> 00:12:27,140
بطريقة ما و بطريقة ما و بطريقة ما و بطريقة ما و

187
00:12:27,140 --> 00:12:33,530
بطريقة ماماذا يمكن نضيف إلى هذا الموضوع؟ نعم لأنهم

188
00:12:33,530 --> 00:12:38,390
دائما يتوقعون المزيد من المزيد من المزيد من المزيد

189
00:12:38,390 --> 00:12:39,870
من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد

190
00:12:39,870 --> 00:12:41,690
من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد

191
00:12:41,690 --> 00:12:45,510
من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد

192
00:12:45,510 --> 00:12:46,950
من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد

193
00:12:46,950 --> 00:12:46,970
من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد

194
00:12:46,970 --> 00:12:47,330
من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد

195
00:12:47,330 --> 00:12:48,550
من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد

196
00:12:48,550 --> 00:12:53,370
من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد من المزيد

197
00:12:53,370 --> 00:12:55,990
من

198
00:12:56,690 --> 00:13:06,610
هذه المقالات تأثر على تجارب تجارب تجارب تجارب

199
00:13:12,430 --> 00:13:15,550
أولا قبل ذلك قررنا ما هي علاقة حقيقية ما بين

200
00:13:15,550 --> 00:13:22,590
إستمتاع وإنجاز، حسنا؟ الوضع التقليدي لهذا الموضوع،

201
00:13:22,590 --> 00:13:27,010
عادة الناس، عامين من السنين، أنا أتكلم عن المحققين

202
00:13:27,010 --> 00:13:31,070
وما إلى ذلك، يعتبروا أن الإستمتاع يؤدي إلى

203
00:13:31,070 --> 00:13:37,490
الإنجاز، حسنا؟ الوضع التقليديrelated to the field

204
00:13:37,490 --> 00:13:40,450
that we are studying suggesting that performance

205
00:13:40,450 --> 00:13:44,970
lead to satisfaction so usually those people who

206
00:13:44,970 --> 00:13:47,890
believe in themselves who believe that they have

207
00:13:47,890 --> 00:13:51,070
the competences who believe they have an

208
00:13:51,070 --> 00:13:53,730
opportunity to improve their situation and so on

209
00:13:53,730 --> 00:13:57,690
usually such people they are going toيجب أن تقوموا

210
00:13:57,690 --> 00:14:02,910
بعمل أفعال أكثر لتحسن تجاربهم. إذا كنا نتحدث عن

211
00:14:02,910 --> 00:14:07,510
أسلوب صوتي في المؤسسة، في أي مؤسسة عملية، فالناس

212
00:14:07,510 --> 00:14:09,810
اللي يقوموا بعمل أفعال جيدًا، يجب أن يكونوا

213
00:14:09,810 --> 00:14:11,870
محفوظين، يجب أن يكونوا محفوظين، يجب أن يكونوا

214
00:14:11,870 --> 00:14:13,330
محفوظين.

215
00:14:17,040 --> 00:14:22,460
باعتبار لأجهزتهم من أجل المؤسسة، وهذا يعتمد عادة

216
00:14:22,460 --> 00:14:26,960
على تحسين مستمرة المستمرة. وعندما تتكلم عن أشخاص

217
00:14:26,960 --> 00:14:33,220
يشعرون أنفسهم بطريقة نقية أو تحسين نفسهم كما

218
00:14:33,220 --> 00:14:38,460
ذكرنا، عادةً أشخاص كذلك ليسوا قادرين علىيقوموا

219
00:14:38,460 --> 00:14:39,640
بعمل عملية تحسين عملية تحسين عملية تحسين عملية

220
00:14:39,640 --> 00:14:45,540
تحسين عملية تحسين عملية تحسين عملية تحسن عملية

221
00:14:45,540 --> 00:14:48,640
تحسن عملية تحسن عملية تحسن عملية تحسن عملية تحسن

222
00:14:48,640 --> 00:14:54,260
عملية تحسن عملية تحسن عملية تحسن عملية تحسن عملية

223
00:14:54,260 --> 00:14:54,600
تحسن عملية تحسن عملية تحسن عملية تحسن عملية تحسن

224
00:14:54,600 --> 00:14:57,920
تحسن عملية تحسن عملية تحسن عملية تحسن عملية تحسن

225
00:14:57,920 --> 00:15:03,760
عملية تحسنوهو نفسه غير صحيح بالطبع، فهنا مرة أخرى،

226
00:15:03,760 --> 00:15:08,700
يجب أن ننظر إلى موضوع الانتجار والانتجار والذي

227
00:15:08,700 --> 00:15:13,300
سيسبب في ماذا؟ مرة أخرى، المصادر التقليدية

228
00:15:13,300 --> 00:15:18,090
المرتبطة لهذه النقطةعادةً كانت الوصولة الرئيسية

229
00:15:18,090 --> 00:15:23,630
كانت أن الاطلاق يدفع إلى الواجهة التي ليست صحيحة

230
00:15:23,630 --> 00:15:28,150
مرة أخرى التجارب التقليدية تتضمن أن الواجهة يجب أن

231
00:15:28,150 --> 00:15:33,510
تدفع إلى الاطلاق ولكن لكي تدفع الواجهة إلى الاطلاق

232
00:15:33,510 --> 00:15:38,310
مرة أخرى يجب أن نتحدث عن مؤسسة عمليةوهناك نظامات

233
00:15:38,310 --> 00:15:45,190
وقوانين ومشروعات جيدة ومشروعات

234
00:15:45,190 --> 00:15:47,350
ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات

235
00:15:47,350 --> 00:15:53,810
ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات

236
00:15:53,810 --> 00:15:54,890
ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات

237
00:15:54,890 --> 00:15:54,910
ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات

238
00:15:54,910 --> 00:15:54,930
ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات

239
00:15:54,930 --> 00:15:55,750
ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات ومشروعات

240
00:15:55,750 --> 00:16:05,370
ومشروعات ومشروعات ومشرو

241
00:16:05,480 --> 00:16:09,120
وهم أقل ما يعجبوا أنفسهم، وهكذا، لهذا السبب تفكير

242
00:16:09,120 --> 00:16:14,180
الناس عادة عن أنفسهم أقل، لهذا السبب مرة أخرى هم

243
00:16:14,180 --> 00:16:18,320
في أغلب الحالات غير مستمتعين، حسنا، مرة أخرى هنا

244
00:16:18,320 --> 00:16:21,640
لسنا نتحدث عن واحد فactor فقط، لسنا نتحدث عن أفعار

245
00:16:21,640 --> 00:16:25,340
مختلفة، لسنا نتحدث عن مشاكل مرتبطة بالدفع ومقاومة،

246
00:16:25,340 --> 00:16:30,320
لسناتتكلم عن مشاكل مرتبطة بشخصية ولا يجب أن نفتقر

247
00:16:30,320 --> 00:16:33,280
مشاكل التي قبل أن نتكلم عنها عندما نتكلم عن

248
00:16:33,280 --> 00:16:37,820
الاطلاق فالأسباب ليست محدودة فقط لـ compensation و

249
00:16:37,820 --> 00:16:43,040
ليس فقط أيضًا لشخصية، هناك أشياء أخرى، لكن هنا فقط

250
00:16:43,040 --> 00:16:48,680
لنتكلم عن الاثرين هنا، شيء مرتبط بالorganization

251
00:16:48,680 --> 00:16:54,930
وشيء مرتبط بالشخصياتفي المؤسسة، ولكن أيضًا هناك

252
00:16:54,930 --> 00:16:58,970
أشكال أخرى، بعضها مرتبطة بالمؤسسة، وربما أشكال

253
00:16:58,970 --> 00:17:02,890
أخرى مرتبطة بالإنسان، وربما هناك أشكال أخرى أكتر

254
00:17:02,890 --> 00:17:08,010
من حدد المؤسسة، بعض الأشكال الاجتماعية والأشكال،

255
00:17:08,010 --> 00:17:10,990
وهناك الكثير من الأشكال التي يمكن أن تلعب رولة في

256
00:17:10,990 --> 00:17:13,850
تسبب الإتفاق والمتفاجأة

257
00:17:26,430 --> 00:17:32,370
ولكن لا يوجد شيء مثل full satisfaction يعني هذا

258
00:17:32,370 --> 00:17:40,230
ليس مثل شيء نأكله و نشعر أن قلبي مليء حتى عندما

259
00:17:40,230 --> 00:17:44,370
نأكل يعني بعد وقت ما سنشعر أننا مغضبين مرة أخرى

260
00:17:44,370 --> 00:17:48,680
نستطيع أن نتخيل الاتفاق بالطريقة اللي هيسنصل إلى

261
00:17:48,680 --> 00:17:52,500
مستوى محدد للإستمتاع، ولكن مرة أخرى، احتاجاتنا

262
00:17:52,500 --> 00:17:59,480
دائما تتطور، تتغير، تزادر وما إلى ذلك، لذلك لا

263
00:17:59,480 --> 00:18:05,150
يوجد شيء مثل إستمتاع مليءup to a point .. to a

264
00:18:05,150 --> 00:18:07,390
point you are going to feel that we are satisfied

265
00:18:07,390 --> 00:18:12,070
but next day after some time we are going to find

266
00:18:12,070 --> 00:18:14,650
that there are other needs that we need to satisfy

267
00:18:14,650 --> 00:18:18,150
so it is ongoing process it is not going to reach

268
00:18:18,150 --> 00:18:21,970
a certain limit what is the importance of studying

269
00:18:21,970 --> 00:18:26,790
satisfaction?بسبب عملاء غير مستمعين، سنتحدث عن ما

270
00:18:26,790 --> 00:18:30,150
هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي ..

271
00:18:30,150 --> 00:18:30,550
ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي

272
00:18:30,550 --> 00:18:31,110
.. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما

273
00:18:31,110 --> 00:18:31,530
ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي

274
00:18:31,530 --> 00:18:34,630
.. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما

275
00:18:34,630 --> 00:18:34,650
هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي ..

276
00:18:34,650 --> 00:18:34,830
.. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما

277
00:18:34,830 --> 00:18:36,370
ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي

278
00:18:36,370 --> 00:18:47,630
.. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما هي .. ما

279
00:18:50,990 --> 00:18:55,930
نحن نتكلم عن الإبداع الإنساني في مؤسسات مؤسسات هي

280
00:18:55,930 --> 00:19:00,410
لا شيء بدون مصادر الإنسان حسنًا، لذلك كيف يتعامل

281
00:19:00,410 --> 00:19:05,370
الناس هو واحد من الأشياء المهمة التي مرتبطة

282
00:19:05,370 --> 00:19:09,590
بالمؤسسات ومصادر الإنسان حسنًا، لذلك عندما نتكلم

283
00:19:09,590 --> 00:19:14,870
عن المال، باستخدام كم مصادر، مصادر أخرى لديها

284
00:19:14,870 --> 00:19:19,450
المؤسسة كيف يتعامل الناس، كيف يتعاملواوما هي

285
00:19:19,450 --> 00:19:25,410
ممارساتهم وما إلى ذلك هو أهم قيمة هنا إلى مدى ما

286
00:19:25,410 --> 00:19:29,190
سيكون هناك استخدام للوصول إلى مصادر أخرى إذا كان

287
00:19:29,190 --> 00:19:34,390
لدينا مصادر الإنسانية جيدة فسنستخدم المصادر الأخرى

288
00:19:34,390 --> 00:19:38,430
إذا كانت المصادر الإنسانية في المؤسسة ضعيفة فسنخسر

289
00:19:38,430 --> 00:19:41,970
المصادر الأخرى، حسنا؟ لذلك، نحن نتحدث هنا عن

290
00:19:41,970 --> 00:19:45,910
المصادر الأهم عندما نتحدث عن المصادر الإنسانية،

291
00:19:45,910 --> 00:19:51,980
مرة أخرىعندما نتكلم عن إمتلاك العمل وكيف يتجاوز

292
00:19:51,980 --> 00:19:56,100
العميل لهذه الإمتلاكة، هنا يوجد نموذج يجب أن نتكلم

293
00:19:56,100 --> 00:20:00,040
عنه، وفقًا لهذا النموذج، هنا يوجد إتصالات مختلفة،

294
00:20:00,040 --> 00:20:06,260
واحد منهم يتعلق بالنوع أو الطبيعة التجاربية، وإذا

295
00:20:06,260 --> 00:20:11,480
كانت ستكون مصممة أو مغلقة، ويمكننا أن نقول كيف

296
00:20:11,480 --> 00:20:15,180
ستتجاوز الناس، وإذا كانوا سيكونوا مهتمين أو

297
00:20:15,180 --> 00:20:21,960
غاضبين،هنا يوجد أربع نوع من الإجابات لـ

298
00:20:21,960 --> 00:20:25,020
Dissatisfaction بالطبع هذا ليس عملية عامة مرة

299
00:20:25,020 --> 00:20:29,400
أخرى، فهو فقط موديل يساعدنا في التحدث عن الفكرة،

300
00:20:29,400 --> 00:20:31,760
حسنا؟ واحدة من هذه الفكرة هي الـ Exit عندما نتحدث

301
00:20:31,760 --> 00:20:35,480
عن الـ Exit، نحن نتحدث عن حركة مخيفة ومحركة عامة

302
00:20:35,480 --> 00:20:40,220
عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة

303
00:20:40,220 --> 00:20:40,260
عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة

304
00:20:40,260 --> 00:20:40,680
عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة عامة

305
00:20:40,680 --> 00:20:45,420
عامة عامة عامة عامة عامة عامة

306
00:20:47,700 --> 00:20:52,840
و هم سيغادروا المؤسسة، حسنا؟ لذلك في حالات مثل

307
00:20:52,840 --> 00:20:56,740
هذه، عادةً لأعمال مثل هذه يشعروا أنه لا يوجد أمل

308
00:20:56,740 --> 00:21:02,820
لإنهاء مستمتعهم أو المشكلة التي تسبب في مستمتعهم

309
00:21:02,820 --> 00:21:07,990
ومشاكلهم، لهذا السبب عاملين مثل هذهفي النهاية هم

310
00:21:07,990 --> 00:21:12,730
يبحثون عن عمل أخر، يبحثون عن فرصة أخرة، هم هم هم

311
00:21:12,730 --> 00:21:14,290
هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم

312
00:21:14,290 --> 00:21:14,890
هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم

313
00:21:14,890 --> 00:21:15,650
هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم

314
00:21:15,650 --> 00:21:17,450
هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم

315
00:21:17,450 --> 00:21:18,750
هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم هم

316
00:21:18,750 --> 00:21:27,490
هم هم هم هم هم هم هم هم هم

317
00:21:27,490 --> 00:21:36,750
ه

318
00:21:37,470 --> 00:21:43,410
الأشياء أو المشكلة التي تسبب فيها غضب فهم يحاولون

319
00:21:43,410 --> 00:21:50,030
أن يفعلوا شيء في المؤسسة لكي يتحركوا من منطقة غضب

320
00:21:50,030 --> 00:21:56,770
أو منطقة نفسية إلى نفسية نفسية الأخرين لديهم

321
00:21:56,770 --> 00:22:03,650
إجابات مختلفة واحدة منها مبنية ونسميها وليالية وفي

322
00:22:03,650 --> 00:22:08,940
الوليالية الناس مختلفين، لن يفعلوا أي شيءولكنهم

323
00:22:08,940 --> 00:22:13,440
ينتظرون التغيير، ولكنهم لن يشاركوا في التغيير، على

324
00:22:13,440 --> 00:22:17,560
أقل الـ Voice، أشخاص مثلها سيشاركوا في التغيير، في

325
00:22:17,560 --> 00:22:22,330
الحقيقة هم مفيدينالشركات اللي مستعمرة في التغيير

326
00:22:22,330 --> 00:22:25,670
هي مستعمرة في التغيير و في بعض الأحيان قد تقوموا

327
00:22:25,670 --> 00:22:29,550
بالتغيير و تقوموا بعمل شيء ولكن الوالدة هنا هي

328
00:22:29,550 --> 00:22:31,570
الناس اللي مستعمرة في التغيير و تقوموا بالتغيير و

329
00:22:31,570 --> 00:22:34,750
تعمل شيء ولكن الناس اللي مستعمرة في التغيير و

330
00:22:34,750 --> 00:22:45,320
تقوموا بالتغييروهنا نحن نتكلم عن نجلة وإذا

331
00:22:45,320 --> 00:22:50,960
كان لديهم فرصة لإيقاف شيء نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

332
00:22:50,960 --> 00:22:52,520
نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

333
00:22:52,520 --> 00:22:54,140
نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

334
00:22:54,140 --> 00:22:54,840
نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

335
00:22:54,840 --> 00:22:54,960
نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي نفسي

336
00:23:07,870 --> 00:23:12,990
هي مرتبطة بشكل كيف سيشارك الناس في الموضوع، وفقًا

337
00:23:12,990 --> 00:23:18,950
لذلك، سنقرر إذا كانوا مستعمرين أو مستعمرين، وما هي

338
00:23:18,950 --> 00:23:23,690
طبيعة تجاربهم، وإذا كانت مصطلحية أو غير مصطلحية،

339
00:23:23,690 --> 00:23:28,270
حسنًا؟ ولكن هنا، لسنا نتحدث عن مصطلحات مرتبطة

340
00:23:28,270 --> 00:23:33,870
بالتسلسل، هنا نسمح بالمصطلحاتالان اذا كان هناك

341
00:23:33,870 --> 00:23:40,450
مستمتع او لا مستمتع، نستطيع أن نشارك هذا في النقطة

342
00:23:40,450 --> 00:23:45,340
التي سنتحدث عنها هناعلى سبيل المثال، تجارب

343
00:23:45,340 --> 00:23:48,560
الوظيفة، نحن قد تحدثنا عن هذا الموضوع عدة مرات

344
00:23:48,560 --> 00:23:51,880
أعتقد أنه يجب أن يكون واضح كافياً لأنه لا يوجد

345
00:23:51,880 --> 00:23:57,780
علاقة مباشرة أو أكتر بين الوظيفة والتجارب ولكن

346
00:23:57,780 --> 00:24:03,360
هناك علاقة بين الوظيفة والتجارب والنسبة للوظيفة،

347
00:24:03,360 --> 00:24:07,400
الوظيفة مرتبطة مع تجارب الوظيفة، أكتر من أن

348
00:24:07,400 --> 00:24:12,300
الموظفين موظفين، أكتر من أن نستطيعهو نوع من مهارات

349
00:24:12,300 --> 00:24:20,620
مؤسساتنا، لكنها ليست مرتبطة بالإدارة الشخصية،

350
00:24:20,620 --> 00:24:26,860
لأن إدارة الشخصية مرتبطة بكثير من النقطة الاخرى،

351
00:24:26,860 --> 00:24:29,120
مثل مهارة الشخصية، مهارات الشخصية، مهارات الشخصية

352
00:24:29,120 --> 00:24:33,570
مرتبطة بكثير من النقطة الأخرىولكن مرة أخرى، إنها

353
00:24:33,570 --> 00:24:37,270
مرتبطة بـ Productivity وقد تحدثنا عن نقطة واحدة

354
00:24:37,270 --> 00:24:41,770
قبل أن نقول أن الـ performance يجب أن يؤدي إلى

355
00:24:41,770 --> 00:24:46,590
الاطلاع ولكن مرة أخرى، لكي يؤدي الوظيفة إلى

356
00:24:46,590 --> 00:24:51,710
الاطلاع، اقترحنا أن يكون لدينا مؤسسة جيدة مؤسسة

357
00:24:51,710 --> 00:24:53,390
جيدة مؤسسة جيدة مؤسسة جيدة مؤسسة جيدة مؤسسة جيدة

358
00:24:53,390 --> 00:24:55,730
مؤسسة جيدة مؤسسة جيدة مؤسسة جيدة مؤسسة جيدة مؤسسة

359
00:24:55,730 --> 00:24:59,090
جيدة مؤسسة جيدة مؤسسة جيدة مؤسسة جيدة مؤسسة جيدة

360
00:24:59,090 --> 00:25:04,360
مؤسسة جيدة مؤسسة جيدوإتفاق أو إتفاق مقبل وما إلى

361
00:25:04,360 --> 00:25:08,840
ذلك، يعني حتى لو كان الموظفين يتفاقوا بشكل جيد ولم

362
00:25:08,840 --> 00:25:13,900
يكن هناك إعجاب من الوظيفة، لن يكون هناك إتفاق أو

363
00:25:13,900 --> 00:25:21,000
الموظفين لن يشعروا بأنهم إتفاقوا، لذلك لكي تتفاقوا

364
00:25:21,000 --> 00:25:24,780
بشكل جيدهنا يجب أن يكون لدينا مؤسسة مشروع عملي

365
00:25:24,780 --> 00:25:28,640
جدًا فيها القوانين والحكومات تدعم المشاركين عندما

366
00:25:28,640 --> 00:25:30,620
يقوموا بشكل مناسب للقوانين والحكومات تدعم

367
00:25:30,620 --> 00:25:31,020
والحكومات تدعم المشاركين عندما يقوموا بشكل مناسب

368
00:25:31,020 --> 00:25:31,740
للقوانين والحكومات تدعم المشاركين عندما يقوموا

369
00:25:31,740 --> 00:25:32,260
بشكل مناسب للقوانين والحكومات تدعم المشاركين عندما

370
00:25:32,260 --> 00:25:33,300
يقوموا بشكل مناسب للقوانين والحكومات تدعم

371
00:25:33,300 --> 00:25:35,240
المشاركين عندما يقوموا بشكل مناسب للقوانين

372
00:25:35,240 --> 00:25:36,640
والحكومات تدعم المشارك

373
00:25:38,370 --> 00:25:43,510
سيطزنشيب بيهيبير دعوني أفسره بكلمة بسيطة، إنه كتاب

374
00:25:43,510 --> 00:25:47,830
يتكلم عن أفضل شيء في مؤسسة دائما، في داخل المؤسسة

375
00:25:47,830 --> 00:25:50,930
و في الخارج من المؤسسة، نحن نتكلم عن الناس اللي

376
00:25:50,930 --> 00:25:56,410
مستمتعين بسبب أنهم مستمتعين، عادةً لا يتكلمون

377
00:25:56,410 --> 00:26:00,570
بطريقة ناجحة عن المؤسسة، يتكلمون بطريقة افضل عن

378
00:26:00,570 --> 00:26:04,230
المؤسسة، حتى عندما يريدون أن يتكلمون عن شيء،

379
00:26:04,230 --> 00:26:08,530
يتكلمون عن شيءin a positive way not in a

380
00:26:08,530 --> 00:26:11,590
destructive way no it should be in a constructive

381
00:26:11,590 --> 00:26:14,970
way so in simple words organizational citizenship

382
00:26:14,970 --> 00:26:19,230
it is related to how people reflect the image of

383
00:26:19,230 --> 00:26:22,490
the organization okay in addition to other

384
00:26:22,490 --> 00:26:25,670
attitudes okay for example let me give a very

385
00:26:25,670 --> 00:26:29,510
simple example okay those people for example when

386
00:26:29,510 --> 00:26:32,230
they go out of a room they switch off the lights

387
00:26:32,230 --> 00:26:36,790
and so on this isمشكلة مرتبطة بشكل أو يمكننا أن

388
00:26:36,790 --> 00:26:40,870
نسميها مرتبطة بشكل جيد مرتبطة بشكل جيد بشكل جيد

389
00:26:40,870 --> 00:26:42,730
بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل

390
00:26:42,730 --> 00:26:43,930
جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد

391
00:26:43,930 --> 00:26:45,410
بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل

392
00:26:45,410 --> 00:26:46,510
جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد

393
00:26:46,510 --> 00:26:47,550
بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل

394
00:26:47,550 --> 00:26:52,210
جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل

395
00:26:52,210 --> 00:26:57,670
جيد بشكل جيد بشكل جيد بشكل جيد بش

396
00:27:02,770 --> 00:27:06,350
Okay, now this is one of the outcomes of job

397
00:27:06,350 --> 00:27:08,890
satisfaction, people who are satisfied usually

398
00:27:08,890 --> 00:27:11,730
they are more willing to talk in a positive manner

399
00:27:11,730 --> 00:27:14,830
about the organization, the more there is

400
00:27:14,830 --> 00:27:17,110
dissatisfaction, the more there is going to be

401
00:27:17,110 --> 00:27:22,370
negative appreciation to the organizationأخر نتيجة

402
00:27:22,370 --> 00:27:25,870
لإنجاز العمل و بالطبع يجب أن تكون النتيجة نتيجة

403
00:27:25,870 --> 00:27:30,290
الانتصاف، نحن نتحدث في نفس الوقت عن الإنتصاف و

404
00:27:30,290 --> 00:27:35,630
بالطبع انتصاف هذا هو إنتصاف العميل، ما هي علاقة

405
00:27:35,630 --> 00:27:43,620
بين إنتصاف العميل وإنتصاف العميل؟إذا كانت الموظفين

406
00:27:43,620 --> 00:27:47,640
مستمتعين وعملوا عملهم، فهذا سيظهر بشكل افضل لإنجاز

407
00:27:47,640 --> 00:27:50,900
المستخدم لأنهم سيساعدونهم بشكل أفضل، خاصة إذا كانت

408
00:27:50,900 --> 00:27:50,960
الموظفين مستمتعين وعملوا عملهم، فهذا سيساعدهم بشكل

409
00:27:50,960 --> 00:27:53,800
أفضل لإنجاز المستخدم إذا كانت الموظفين مستمتعين

410
00:27:53,800 --> 00:27:54,600
وعملهم، فهذا سيساعدهم بشكل أفضل لإنجاز المستخدم

411
00:27:54,600 --> 00:27:57,660
إذا كانت الموظفين مستمتعين وعملهم، فهذا سيساعدهم

412
00:27:57,660 --> 00:27:59,100
بشكل أفضل لإنجاز المستخدم

413
00:28:04,900 --> 00:28:08,520
أو مستخدمين و أفضل أن مستخدمين يتعاملوا بمستخدمين

414
00:28:08,520 --> 00:28:13,120
أكثر المستخدمين سيكونوا مستمتعين بالطبع ليس فقط ..

415
00:28:13,120 --> 00:28:19,420
ما قلته مهم جدًا كيف مستخدمين يتعاملون و يتعاملون

416
00:28:19,420 --> 00:28:24,000
مع مستخدمين لكن مشكلة أخرى اللي مرتبطة هنا هي كيف

417
00:28:24,000 --> 00:28:26,800
مستخدمين أو إلى مدى ما مستخدمين مستخدمين مستخدمين

418
00:28:26,800 --> 00:28:28,560
مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين

419
00:28:28,560 --> 00:28:31,180
مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمينبطريقة عامة و

420
00:28:31,180 --> 00:28:31,740
بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة

421
00:28:31,740 --> 00:28:33,380
عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و

422
00:28:33,380 --> 00:28:35,180
بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة

423
00:28:35,180 --> 00:28:38,120
عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و

424
00:28:38,120 --> 00:28:39,700
بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة

425
00:28:39,700 --> 00:28:40,020
عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و

426
00:28:40,020 --> 00:28:45,160
بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة عامة و بطريقة

427
00:28:45,160 --> 00:28:50,920
عامة و بطريقة عامة و بطريقة

428
00:28:50,920 --> 00:28:57,200
عامة وسيرمز او up to what extent they are going to

429
00:28:57,200 --> 00:29:04,660
work as .. to work in a professional way or use

430
00:29:04,660 --> 00:29:06,940
professional methods and so on .. so we are

431
00:29:06,940 --> 00:29:10,300
talking here again how employees are going to

432
00:29:10,300 --> 00:29:15,120
interact in all dimensions withأكثر الموظفين

433
00:29:15,120 --> 00:29:18,940
يكونوا مبتسعين، أكتر الموظفين يتعاملون بشكل افضل

434
00:29:18,940 --> 00:29:25,980
مع مستخدمين أخر نتيجة هنا هي Absentismعندما نتكلم

435
00:29:25,980 --> 00:29:30,340
.. و هذا واحد من النقاط اللي نتكلم عنه كثير من

436
00:29:30,340 --> 00:29:35,360
الوقت، نقول أن عادة مستخدمين غاضبين يكونوا أكثر

437
00:29:35,360 --> 00:29:37,040
مستخدمين يكونوا مستخدمين يكونوا مستخدمين يكونوا

438
00:29:37,040 --> 00:29:38,060
مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين

439
00:29:38,060 --> 00:29:38,360
مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين

440
00:29:38,360 --> 00:29:40,620
مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين

441
00:29:40,620 --> 00:29:40,760
مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين

442
00:29:40,760 --> 00:29:47,320
مستخدمين مستخدمين مستخدمين

443
00:29:47,320 --> 00:29:52,900
مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين مستخدمين

444
00:29:52,900 --> 00:29:56,700
مستخدمين مستI do not like to show at work. This is

445
00:29:56,700 --> 00:29:57,660
absenteeism.

446
00:30:01,620 --> 00:30:04,500
Why؟ Because I think this is what it means don't

447
00:30:04,500 --> 00:30:11,620
care enough to be attentive to every work day It

448
00:30:11,620 --> 00:30:14,200
is the same question, why يعني؟

449
00:30:17,850 --> 00:30:25,890
سؤال عن مهمات الوظيفة لتحرر من الرئيس أو الرئيس من

450
00:30:25,890 --> 00:30:33,630
داخل المؤسسة أنهم ليسوا ممتازين من داخل المؤسسة؟

451
00:30:33,630 --> 00:30:36,810
ربما انهم ممتازين من أنهم ليسوا ممتازين من أنهم

452
00:30:36,810 --> 00:30:37,850
ليسوا ممتازين من أنهم ليسوا ممتازين من أنهم ليسوا

453
00:30:37,850 --> 00:30:37,970
ممتازين من أنهم ليسوا ممتازين من أنهم ليسوا

454
00:30:37,970 --> 00:30:39,090
ممتازين من أنهم ليسوا ممتازين من أنهم ليسوا

455
00:30:39,090 --> 00:30:39,170
ممتازين من أنهم ليسوا ممتازين من أنهم ليسوا

456
00:30:39,170 --> 00:30:39,490
ممتازين من أنهم ليسوا ممتازين من أنهم ليسوا

457
00:30:39,490 --> 00:30:42,670
ممتازين من أنهم ليسوا ممتازين من أنهم ليسوا

458
00:30:42,670 --> 00:30:43,450
ممتازين من أنهم لي

459
00:30:46,650 --> 00:30:50,950
forget this how they are going to feel maybe okay

460
00:30:50,950 --> 00:30:53,490
so usually when they are at work maybe they are

461
00:30:53,490 --> 00:30:57,290
more stressed due to dissatisfaction and so on so

462
00:30:57,290 --> 00:31:02,430
sometimes it is like a reliefوعندما يكون هناك

463
00:31:02,430 --> 00:31:06,150
مستوى اكثر من الانتصاف، عادةً في حالات مثل هذه،

464
00:31:06,150 --> 00:31:09,850
الموظفين سيفكرون في الخروج من المؤسسة، لذلك مرة

465
00:31:09,850 --> 00:31:13,470
أخرى، الانتصاف هو ايضا اعناق هنا للموظفين بأنهم

466
00:31:13,470 --> 00:31:16,810
غير مستمتعين، على الأقل، الانتصاف هو واحد من

467
00:31:16,810 --> 00:31:21,330
المشكلات، ربما بعض الناس مستمتعين، ولكنهم يجدونبتر

468
00:31:21,330 --> 00:31:26,990
فرصة، ولكن هنا نتحدث عن افتتاح وانتصاف، عادةً

469
00:31:26,990 --> 00:31:31,330
عندما نتحدث عن ابسنطيزم وTurnover يظهر العمل عادةً

470
00:31:31,330 --> 00:31:34,690
انه مرتبط بالانتصاف، هذا سيخلق

471
00:31:38,500 --> 00:31:42,040
إذا كان هناك ضغط إضافي دعوني أقول هنا عامة

472
00:31:42,040 --> 00:31:46,660
الموظفين يحاولون أن يتجاوز هذه السببات وإحدى

473
00:31:46,660 --> 00:31:49,840
المصادر اللي يمكن استخدامها هنا ليست تظهر للعمل

474
00:31:49,840 --> 00:31:54,800
وفي حالة أعظم هم سيفكرون في تركة المؤسسة إذا كان

475
00:31:54,800 --> 00:32:01,190
لديهم فرصة أخرى وما إلى ذلكأخر نتيجة هنا هي

476
00:32:01,190 --> 00:32:08,250
تغييرات المجلد، قلنا إن هناك تغييرات في المجلد،

477
00:32:08,250 --> 00:32:12,130
إنها تغييرات نقية، إنها مرتبطة بالتغييرات

478
00:32:12,130 --> 00:32:16,250
والمقالات وما إلى ذلك، في حالات مثل هذه، عادةً

479
00:32:16,250 --> 00:32:19,050
أكتر الموظفين يكونوا غاضبين، أكتر ما سيكون لدينا

480
00:32:19,050 --> 00:32:24,460
تغييرات في المجلد، أكتر ما يكونوأكثر مستمرة، أكتر

481
00:32:24,460 --> 00:32:32,040
مستمرة، أكتر مستمرة، أكتر مستمرة،

482
00:32:32,040 --> 00:32:35,240
أكتر مستمرة، أكتر مستمرة، أكتر مستمرة، أكتر

483
00:32:35,240 --> 00:32:35,260
مستمرة، أكتر مستمرة، أكتر مستمرة، أكتر مستمرة،

484
00:32:35,260 --> 00:32:35,280
أكتر مستمرة، أكتر مستمرة، أكتر مستمرة، أكتر

485
00:32:35,280 --> 00:32:42,020
مستمرة، أكتر مستمرة، أكتر مستمرة، أكتر مستمرة

486
00:32:43,000 --> 00:32:45,880
Satisfaction is very important and maybe you have

487
00:32:45,880 --> 00:32:48,340
asked why we need to study satisfaction and we

488
00:32:48,340 --> 00:32:51,840
have answered this question but in real life

489
00:32:51,840 --> 00:32:56,780
usuallyمعظم المراجعين يفشلون أن يتعاملون

490
00:32:56,780 --> 00:33:02,340
بالإستمتاع أو أن يفهموا مستوى الإستمتاع للموظفين

491
00:33:02,340 --> 00:33:07,260
أو حتى أحيانًا لو أشعروا أن هناك نوع من المفاجأة،

492
00:33:07,260 --> 00:33:14,060
يفشلون أن يشعروا بأسباب المفاجأة في المنطقة،

493
00:33:14,060 --> 00:33:17,280
لماذا؟Why when you talk about practical

494
00:33:17,280 --> 00:33:21,020
application here, not in all organizations, not

495
00:33:21,020 --> 00:33:25,160
all managers succeed in dealing professionally,

496
00:33:25,480 --> 00:33:30,120
positively with the satisfaction issue؟ Yes؟ I

497
00:33:30,120 --> 00:33:32,280
think there are many reasons, maybe the most

498
00:33:32,280 --> 00:33:36,560
important reason is maybe the aspects or the

499
00:33:36,560 --> 00:33:39,400
content they used to measure this satisfaction is

500
00:33:39,400 --> 00:33:43,660
wrong alreadyو أحيانًا ربما لا يعرفوا ما هي

501
00:33:43,660 --> 00:33:46,380
الأدوات التي تستخدموها، و أحيانًا عندما يستخدموا

502
00:33:46,380 --> 00:33:48,720
الأدوات، يستخدموا الأدوات الخاطئة أو أحيانًا

503
00:33:48,720 --> 00:33:51,640
المشاركات التي يستخدموها قد تكون في بعض الحالات

504
00:33:51,640 --> 00:33:56,560
قيمية على سبيل المثال، يستخدمون أساسهم الخاصة، مثل

505
00:33:56,560 --> 00:34:03,090
ما نرى في الحكومةاليوم، بعض الرئيسيين يعتقدون أن

506
00:34:03,090 --> 00:34:07,130
الناس تحبهم، لكن في الواقع لا يفعلون ذلك، فهم

507
00:34:07,130 --> 00:34:14,070
يشعرون بالوضع في .. يعني .. انها فرصة جدًا، و نحن

508
00:34:14,070 --> 00:34:17,450
نتكلم عن الرئيسية هنا و الهدف، حتى إذا كنا نتكلم

509
00:34:17,450 --> 00:34:20,330
عن مستوى الدولي أو إذا كنا نتكلم عن المؤسسة

510
00:34:27,530 --> 00:34:30,230
أو مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى

511
00:34:30,230 --> 00:34:33,470
مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى

512
00:34:33,470 --> 00:34:33,610
مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى

513
00:34:33,610 --> 00:34:33,630
مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى

514
00:34:33,630 --> 00:34:33,650
مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى

515
00:34:33,650 --> 00:34:39,430
مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى مستوى

516
00:34:39,430 --> 00:34:47,970
مست

517
00:34:48,140 --> 00:34:52,760
معرفة الانتصار، أعني ان تنظر إلى رئيس يستخدم مؤسسة

518
00:34:52,760 --> 00:34:58,020
مركزية ومؤسسة مختلفة وما يعني أنه لا يهتم

519
00:34:58,020 --> 00:35:03,840
بالانتصار؟ حسنا، بعض الرئيسين ينقلوا كل الفكرة،

520
00:35:03,840 --> 00:35:10,200
ولا يجدوا أنها مهمة أو مهمة لتعرف إن موظفينهم

521
00:35:10,200 --> 00:35:15,080
مستمتعين أو لا وهم فقط ينقلوا الوضع ولا يهتمون

522
00:35:15,080 --> 00:35:17,080
بالانتصار، نعم

523
00:35:20,180 --> 00:35:23,460
الشغالين كانوا يتعاملون مع بعضهم البعض في مجالات

524
00:35:23,460 --> 00:35:27,640
مختلفة، مثل الشغالين اللي كانوا يتعاملون مع

525
00:35:27,640 --> 00:35:28,500
الشغالين اللي كانوا يتعاملون مع الشغالين اللي

526
00:35:28,500 --> 00:35:30,580
كانوا يتعاملون مع الشغالين اللي كانوا يتعاملون مع

527
00:35:30,580 --> 00:35:33,920
الشغالينبعض الأحيان يكون هناك مفاوضة في النظام،

528
00:35:33,920 --> 00:35:39,720
دعوني أقول ذلك، الأسلحة التي تستخدمها، هناك اختلاف

529
00:35:39,720 --> 00:35:44,680
كبير هنا بين مؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة

530
00:35:44,680 --> 00:35:44,740
ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة

531
00:35:44,740 --> 00:35:46,360
ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة ومؤسسة

532
00:35:46,360 --> 00:35:52,480
ومؤسسة ومؤسسة ومؤوأشخاص أخرى من المؤسسات التي كانت

533
00:35:52,480 --> 00:35:57,060
تنقل الموضوع، وليس فقط الرئيسين، وحتى أحيانًا

534
00:35:57,060 --> 00:36:01,100
عندما .. إذا لم يكن هناك نظام صوت أو أي ميكانيزم

535
00:36:01,100 --> 00:36:07,840
استخدامه من المؤسسة، فهذا لن يحرر

536
00:36:07,840 --> 00:36:11,260
الرئيس أن يتعامل مع الموضوع، ولكن إذا كانت واحدة

537
00:36:11,260 --> 00:36:17,590
منالعلمية من العمل داخل المؤسسة، ثم الواجبين هنا

538
00:36:17,590 --> 00:36:21,430
سيستخدموا الوقت، سيستخدموا الأدوات أو الميكانيزمات

539
00:36:21,430 --> 00:36:27,330
التي تم إعطائها المؤسسة، وهذا موضوع مهم، وليس

540
00:36:27,330 --> 00:36:30,990
دائما يمكننا أن نتخلص من الانشطة التي تأخذها

541
00:36:30,990 --> 00:36:34,670
الموظفين والواجبين، المنظمة يجب أن تدعم الموظفين

542
00:36:34,670 --> 00:36:39,150
لتأخذ الانشطةOkay this is important يعني if the

543
00:36:39,150 --> 00:36:42,170
organization itself did not motivate employees or

544
00:36:42,170 --> 00:36:45,530
managers to go through certain practices or to

545
00:36:45,530 --> 00:36:48,170
consider certain practices the employees and the

546
00:36:48,170 --> 00:36:50,570
managers not always they are going to take the

547
00:36:50,570 --> 00:36:53,090
initiative so here we need support when we talk

548
00:36:53,090 --> 00:36:55,350
about support the organization must provide the

549
00:36:55,350 --> 00:36:58,450
mechanisms the organization must provide the

550
00:36:58,450 --> 00:37:04,160
motivation mechanisms to helpعلى الأقل مديرين

551
00:37:04,160 --> 00:37:07,880
يأخذوا الانشطائات ولكن مرة أخرى لا يمكننا أن نعتمد

552
00:37:07,880 --> 00:37:11,800
فقط على أخذ الانشطائات، يجب أن نكون لدينا نظام

553
00:37:11,800 --> 00:37:16,860
نفسه، لذلك هناك اختلافات بين المؤسسات التي يعتبر

554
00:37:16,860 --> 00:37:21,300
هذه المشكلة مشكلة مهمة ومشكلة المؤسسات التي لا

555
00:37:21,300 --> 00:37:24,940
تعتبرها مشكلة مهمة، عادةً المجموعة الأولى من

556
00:37:24,940 --> 00:37:30,100
المؤسسات هي يعملون أكتر عملية إنشاء أسلوب أو نظام

557
00:37:31,900 --> 00:37:37,380
تعتمد على ميكانيزات مثلها، تبحث عن إشارات مثلها،

558
00:37:37,380 --> 00:37:42,560
وفي حالة طبعاً لتجارب، تجارب بطريقة مناسبة جدًا

559
00:37:42,560 --> 00:37:46,640
لتلك الحالات، وهذا سيساعد الرئيسين لتتعامل أكتر مع

560
00:37:46,640 --> 00:37:49,280
الحالة، ولكن مرة أخرى، إذا كنا نتحدث عن الرئيس،

561
00:37:49,280 --> 00:37:52,160
أحيانًا يتعلق بالنظام، وأحيانًا يتعلق بالنظام

562
00:37:52,160 --> 00:37:56,020
بطريقة عقلية، وإن هناك تجارب كاملة في الحالة،

563
00:37:56,020 --> 00:38:01,750
وأحيانًا لا يعرفوا المعرفةto deal with such

564
00:38:01,750 --> 00:38:07,230
situations sometimes they use tools or mechanisms

565
00:38:07,230 --> 00:38:09,690
which is not well prepared or professionally

566
00:38:09,690 --> 00:38:13,390
prepared unusually in such cases the results are

567
00:38:13,390 --> 00:38:18,850
going to be negative any questions؟

568
00:38:18,850 --> 00:38:21,990
okay يعطيكوا العافية إن شاء الله المحاضرة الجاي

569
00:38:21,990 --> 00:38:24,190
بنبدأ بال chapter أربع