1
00:00:21,230 --> 00:00:23,590
اقعدوا بالله من الشيطان الرجيم بسم الله الرحمن

2
00:00:23,590 --> 00:00:26,930
الرحيم الحمد لله والصلاة والسلام على مصطفى الأمين

3
00:00:26,930 --> 00:00:30,410
سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على دير بيحسنهم الدين

4
00:00:30,410 --> 00:00:35,030
في البداية السلام عليكم ورحمة الله كيف حالكم كيف

5
00:00:35,030 --> 00:00:39,110
أصبحت اليوم ان شاء الله بخير دوم ان شاء الله هنكمل

6
00:00:39,110 --> 00:00:41,710
مع بعض اليوم ما بدأنا المحاضرة الماضية في إدار

7
00:00:41,710 --> 00:00:47,150
جودة المشاريع هنحكي عن project quality management

8
00:00:47,150 --> 00:00:52,030
اللي هي هنبدأ أولا خطواتها اللي هي تخطيط للجودةكيف

9
00:00:52,030 --> 00:00:54,650
ممكن أقعد أخطط لجودة المشروع؟ بمعنى إن المشروع

10
00:00:54,650 --> 00:00:57,990
بتاعي أو الخدمة أو المنتج يكون بجودة عالية عندنا

11
00:00:57,990 --> 00:01:02,990
سؤال بيطلح نفسه علينا ما المقصود بتخطيط الجودة؟ ما

12
00:01:02,990 --> 00:01:08,370
المقصود بتخطيط الجودة؟ تفضلي ألاالتخطيط الجودة هو

13
00:01:08,370 --> 00:01:12,070
عملية تحديد متطلبات أو معايير الجودة الخاصة

14
00:01:12,070 --> 00:01:14,930
بالمشروع اللي متجارة وتوثيق الطريقة التي استخدمت

15
00:01:14,930 --> 00:01:18,810
بها إظهار الفيزامة مشروع ميدالي البساطة تخطيط

16
00:01:18,810 --> 00:01:22,090
الجودة عملية وضع معايير الجودة اللي بناء عليها

17
00:01:22,090 --> 00:01:26,670
هنشتغل ونقيس أداءً هل تزمنا ولا لأ إذا عملية تحديد

18
00:01:26,670 --> 00:01:31,810
معايير إيش الجودة طبعا ناجي بكتابتها وإلا مع الوقت

19
00:01:31,810 --> 00:01:37,110
إحنا هننسى اللي كتبناالمعايير عندنا نوعين، عندنا

20
00:01:37,110 --> 00:01:42,050
معايير ملموسة كالالتزام بالمواعيد، هذا معيار

21
00:01:42,050 --> 00:01:47,070
ملموس، التزام بليش؟ بالمعاني أو معايير غير ملموسة

22
00:01:47,070 --> 00:01:53,350
كمثلا تحقيق رضا، رضا العمال مثلا، هل بتكون الشاشة

23
00:01:53,350 --> 00:01:59,050
مالها؟ ملموسةلمّا تاني بساطة يخوض تخطيط الجودة

24
00:01:59,050 --> 00:02:03,030
ووضع معيار لقياس جودة المشروع، يجب أن تكون هذه

25
00:02:03,030 --> 00:02:05,510
المعيار مكتوبة، تكون المعيار نوعيا ملموسة وغير

26
00:02:05,510 --> 00:02:10,650
ملموسة، تفضلي كاملة ينبغي تنفيذ تخطيط الجودة

27
00:02:10,650 --> 00:02:13,450
بالتوازي بعض باقي عمليات التخطيط في المشروع، خُد

28
00:02:13,450 --> 00:02:18,250
ببالك التاكل وفايلها تخطيطوالزمن إله تخطيط فريق

29
00:02:18,250 --> 00:02:22,870
العمل إله تخطيط المخاطر إلها تخطيط كل هذا إله

30
00:02:22,870 --> 00:02:27,330
تخطيط فهتكون برضه الجودة إلها تخطيط تفضلي فمثلا قد

31
00:02:27,330 --> 00:02:30,870
تستثمر تغيرات تكاليف المقترح إدخالها على منتج

32
00:02:30,870 --> 00:02:34,630
التوافق مع معايير الجودة المحددة إدخال تعديلات على

33
00:02:34,630 --> 00:02:37,770
التنفس أو الجدول الزمني بالإضافة إلى تحليل تفصيلي

34
00:02:37,770 --> 00:02:41,370
لخطر التأثير على التخطيط ببساطة يا أخوات يجب أن

35
00:02:41,370 --> 00:02:46,560
تكون خطط الجودة مرنةيجب أن تكون خط الجودة يشملها

36
00:02:46,560 --> 00:02:51,000
مانع، بمعنى إذا غيرنا وقت المشروع أو على تكاليفه،

37
00:02:51,000 --> 00:02:54,820
نشوف هل الجودة هتتأثر ولا مالهاش علاقة، إذا نجب أن

38
00:02:54,820 --> 00:02:58,420
تكون التكاليف مانع، تفضلي تعتبر أساليب تخطيط

39
00:02:58,420 --> 00:03:02,880
الجودة التي تم مناقشتها هنا هي الأساليب الأكثر

40
00:03:02,880 --> 00:03:06,210
استخداما في المشروعاتماشي الحين من الطريقة اللي هي

41
00:03:06,210 --> 00:03:10,010
هذه إذا نلخص مع بعض اللي أخدناها قلنا تخطيط الجودة

42
00:03:10,010 --> 00:03:14,390
عبارة عن عملية وضع وتحديد معايير قياس الجودة أو

43
00:03:14,390 --> 00:03:18,790
مواصفات قياس الجودة أو المواصفات المطلوبة في جودة

44
00:03:18,790 --> 00:03:22,610
إيش المشروع حكينا المعايير نوعين ملموسة وغير

45
00:03:22,610 --> 00:03:29,430
ملموسة مواصفات الجودة يجب أن تكتب حتى لا تنسىيجب

46
00:03:29,430 --> 00:03:32,690
أن يكون هناك تخطيط للجودة كما هناك تخطيط للتكلفة

47
00:03:32,690 --> 00:03:37,530
والوقت وفريق العمل المخاطر النطاق بيحكي إنه يجب أن

48
00:03:37,530 --> 00:03:41,170
تمتاز هذه المدخلات ب .. أو عفوا يجب أن يتمتاز

49
00:03:41,170 --> 00:03:46,030
تخطيط الجودة بالمرونة يجب أن يمتاز بالمرونة شكرا

50
00:03:46,030 --> 00:03:53,190
يا لأ تفضلي الطالب الجنبها تحدثي باسهاب عن تخطيط

51
00:03:53,190 --> 00:03:56,770
الجودة مدخلاتها عملياتها المخرجات هتفضلي

52
00:03:59,300 --> 00:04:03,340
خط أساس النطاق شوفناها قبل هيك مار علينا بيان

53
00:04:03,340 --> 00:04:08,600
النطاق إذا ما هي مكونات خط أساس النطاق إذا بدأنا

54
00:04:08,600 --> 00:04:13,220
نشرح في أساس النطاق في موضوع الجودة بيحكينا خط

55
00:04:13,220 --> 00:04:16,760
الأساس هذا إيه ومكونات نشوف مع بعض بيان النطاق

56
00:04:16,760 --> 00:04:20,660
يشمل بيان النطاق على وصف المشروع ونواتج المشروع

57
00:04:20,660 --> 00:04:25,580
واحدة واحدة بيان النطاق المقصود فيه وصف المشروع

58
00:04:25,580 --> 00:04:31,510
يعني توصف الخدمات اللي هيقدمها المشروعالنواتج

59
00:04:31,510 --> 00:04:34,970
المرتبة على مشروعك يعني ايش الخدمات اللي قدمها

60
00:04:34,970 --> 00:04:40,130
ايضا ومعايير القبول هذا المشروع تعالوا ناخد مثال

61
00:04:40,130 --> 00:04:54,250
تعالوا ناخد example عبين الانطاق اقترحت

62
00:04:54,250 --> 00:04:56,990
احد الأخوات

63
00:04:59,610 --> 00:05:05,490
مشروع أو فكرة مشروع اقترحت

64
00:05:05,490 --> 00:05:12,070
إحدى الأخوات فكرة لمشروع زراعة

65
00:05:12,070 --> 00:05:22,210
مية شتلة مية شتلة من الزيتون يعني شجرة الزيتون في

66
00:05:22,210 --> 00:05:30,180
عشر مدارس في قطاع غزة هذا .. هذا مشروعطبعا هذا

67
00:05:30,180 --> 00:05:36,660
مشروع خدمة يعني هذا مشروع سلعي طيب هاي الفكرة إيش

68
00:05:36,660 --> 00:05:41,200
نواتج المشروع هذا بالكم؟ طب خوني بالك وصف المشروع

69
00:05:41,200 --> 00:05:47,020
ظهر في العنوان هي بدنا نزرع مية شتلة إيش نواتج

70
00:05:47,020 --> 00:05:53,280
المشروع؟ من نكون عندنا مية شتلة شجرة زتون واضح هل

71
00:05:53,280 --> 00:05:58,980
نقبل و لا نقبلش؟ نشوف زياش معين القبول واحد

72
00:05:59,590 --> 00:06:04,110
هل لدينا shuttle؟ في عندنا shuttle لشجرة الزيتون

73
00:06:04,110 --> 00:06:09,770
ولا ماعناش؟ بدي أشوفه، نين هل التربة ملائمة؟ طبعا

74
00:06:09,770 --> 00:06:13,970
الزيتون بده تربة الشجرة بتاعه في عندنا تربة وليه

75
00:06:13,970 --> 00:06:21,490
ماينفعش؟ تلاتة هل هناك ماء؟ في مي ولا فش مي؟ هل

76
00:06:21,490 --> 00:06:28,710
هناك أربع من يعتني به؟مين هيزرع الشاي، يسجي يزرع و

77
00:06:28,710 --> 00:06:34,350
يسجي و يهتم فيه إذا الشغلات هذه كلها متوفرة، هذا

78
00:06:34,350 --> 00:06:39,410
برجح إيش؟ برجح قبول المشروع طبعا هي كلها متوفرة،

79
00:06:39,410 --> 00:06:42,310
لإن أحنا عندنا عادي شجرة زتون، آه التربة بتنفع، كل

80
00:06:42,310 --> 00:06:46,390
زرع يعني، في عنا ميه، آه ممكن الخدمات اللي موجودة

81
00:06:46,390 --> 00:06:49,550
في المدرسة هي اللي تهتم فيه، ممكن إيش، ممكن نقبل،

82
00:06:49,550 --> 00:06:52,910
و هذا اسمه بيانة نطاق، و مجرد ما طلعت عليها فهمت

83
00:06:52,910 --> 00:06:54,590
الفكرة 100%، تفضلي كملي

84
00:06:57,620 --> 00:07:00,420
يشتمل شرح نطاق المشروع في الغالب على تفاصيل

85
00:07:00,420 --> 00:07:03,260
القضايا الفنية خدت بالك لما اتكلمنا عن مياه وطيور

86
00:07:03,260 --> 00:07:06,840
بواب صريحة دي أمور فنية وباق الجوانب التي قد تؤثر

87
00:07:06,840 --> 00:07:10,220
في تخطيط الجامعة باق الأمور زي مين هيشتغل عندنا

88
00:07:10,220 --> 00:07:14,300
ولا ماعناش قد يؤدي تحديد معيار القبول لرفع أو خفر

89
00:07:14,300 --> 00:07:17,940
مفاقات جمع التكاليف المشروع إيه ده قبلنا ممكن

90
00:07:17,940 --> 00:07:22,420
تكاليف نزيت وممكن تقل حسب .. حسب المشروع يشتمل

91
00:07:22,420 --> 00:07:25,720
الإيفأ بجميع معيار القبول على احتياجات العالم التي

92
00:07:25,720 --> 00:07:35,080
قد تم الإيفأ بهاطبعا انا وياكو وفقنا على مشروع

93
00:07:35,080 --> 00:07:39,860
زراعة شتل او شجر زيتون لانه هيكون يصف في مصنحة

94
00:07:39,860 --> 00:07:43,740
الطالباتأو التلميدات، بكرا الشجرة بكبر و هم بتاع

95
00:07:43,740 --> 00:07:48,120
بقعدوا تحت الضلة أو مظهر جمالي مظاهر إيش المدرسة،

96
00:07:48,120 --> 00:07:52,020
منظر جمالي يعني، عفوا منظر جمالي، من مظاهر إيش

97
00:07:52,020 --> 00:07:55,780
المؤسسة، المدرسة يعني لكن الناس ال .. هك يعني

98
00:07:55,780 --> 00:07:59,000
بيستفيدوا من المحصول لما بيكون في مكان زي هذا؟ أه

99
00:07:59,000 --> 00:08:01,520
ممكن، احنا عندنا في الجامعة موجود أه ب .. بجدو

100
00:08:01,520 --> 00:08:05,040
ذاتو أه بجدو، بيبقوا لصالح المؤسسة، لإن هم يزوروا

101
00:08:05,040 --> 00:08:09,050
على أرضيعني ما صابر في الجامعة يعني في في الجامعة

102
00:08:09,050 --> 00:08:13,530
كام من شجرة بيش تدور اه بيبيع .. اه اه زي و زي اي

103
00:08:13,530 --> 00:08:18,070
شئ في كمان ممكن بدأنا نزرع ال .. الزيتون ممكن نزرع

104
00:08:18,070 --> 00:08:22,510
نخل بس النخل بياخد فترة زمانية طويلة جدا بس صير ..

105
00:08:22,510 --> 00:08:26,530
صير جيب تمر يعني بلحات و نفس القصة بقصوا ببيعوا

106
00:08:26,530 --> 00:08:29,370
لإن هو للمؤسسة نفسها ملكية عامة بيبيعوا يامس يعني

107
00:08:29,370 --> 00:08:32,760
بيبقوا ينكبوا .. تايل الجنان يعنيممكن يشيكي email

108
00:08:32,760 --> 00:08:35,880
على ال .. على ال .. ممكن يشيكي امالك رسالة، ده بدك

109
00:08:35,880 --> 00:08:38,380
تشتري بتاع ان فيه في الجامعة زيت، ايه ده بحب تشتري

110
00:08:38,380 --> 00:08:41,180
يعني من شجرة، زي هي كانت، بتسوق عادة، مش سهل من

111
00:08:41,180 --> 00:08:46,410
هناك، تسوي قرار بتسميهمافيش كان في المدرسة أيامكوا

112
00:08:46,410 --> 00:08:48,910
فيه زراعة ولا حاجة؟ كان فيه بس ماعرفنا .. ماعرفاش

113
00:08:48,910 --> 00:08:53,030
نشوف وان بيودل .. بس كنتوا تشوفوا الشجر؟ أه بنشوفه

114
00:08:53,030 --> 00:08:55,770
بس عشان الذاتون اللي فيه يعني وان بيروح ..

115
00:08:55,770 --> 00:08:59,850
ماسألتوش وان بيتودوا؟ لأ ممكن طالبات بيكلوا فكان

116
00:08:59,850 --> 00:09:03,690
في مدرستنا خاصة فيها نخيل في عمل الفلاح فكان يعني

117
00:09:03,690 --> 00:09:07,910
يجبوا يوزعوا لإلها طب كويس معروف كم .. مش مش سهل

118
00:09:07,910 --> 00:09:11,770
يبروح؟ لأ كتير .. بس هي مدرسة خيرية يعني أه أه

119
00:09:11,770 --> 00:09:15,780
ماشي ان شاء اللهلهم حرية التصرف فيه لأنه ضمن

120
00:09:15,780 --> 00:09:24,080
المؤسسة بتاعته رقم اتنين شوفناها قبل هيكل اه ال

121
00:09:24,080 --> 00:09:36,720
WPS ممتاز

122
00:09:36,720 --> 00:09:44,150
بيحددلي ال WPS النواتجالنهج مع هذا المشروع، كمان

123
00:09:44,150 --> 00:09:47,030
برامج العمل، طبعا أنتوا عارفين اللي هي ال UPS اللي

124
00:09:47,030 --> 00:09:52,590
هي تقسيم المشروع، أنشطة، ايوة، نضلنا نقسم، تلاتة؟

125
00:09:52,590 --> 00:09:56,950
الحسابات، الحسابات تحكمني الرقابة يعني، تلاتة؟

126
00:09:56,950 --> 00:10:00,290
قاموس هيئة ترزقات العمل، يحدد قاموس هيئة ترزقات

127
00:10:00,290 --> 00:10:03,310
المعلومات الفدنية الخاصة بعناصر هيئة ترزقات العمل

128
00:10:03,700 --> 00:10:06,780
خودي بالك قاموس ال dictionary بتاع ال WBS هو عبارة

129
00:10:06,780 --> 00:10:10,760
عن تفصيل للتفصيل اللي إيجا فيه هيكل العمل تفصيل

130
00:10:10,760 --> 00:10:16,040
لإيش؟ للتفصيل، إذا مدخلات تخطيط الجودة تلاتة،

131
00:10:16,040 --> 00:10:21,900
ماشي؟ أخدنا واحدة، اللي هي خط أساس النطاق، خودي

132
00:10:21,900 --> 00:10:27,480
بالك، بيان النطاق و WBS وقاموس هيكل تجزئة العمل،

133
00:10:27,480 --> 00:10:32,060
هدول مكونات خط أساس النطاق، يعني أحنا ماخلصناش

134
00:10:32,060 --> 00:10:37,790
التخطيطهذه ايش؟ هذه رقم واحد اللي هو بيان أو خط

135
00:10:37,790 --> 00:10:41,590
أساس النطاق نشوف رقم اتنين في تخطيط الجودة تفضل يا

136
00:10:41,590 --> 00:10:46,710
نصاف سجل أصحاب المصالح يحدد سجل أصحاب المصالح

137
00:10:46,710 --> 00:10:50,230
أصحاب المصالح الذين لهم اهتمامات أو تأثيرات خاصة

138
00:10:50,230 --> 00:10:53,990
على الجودة في بعض الممولين أو أصحاب المصالح بيحبوا

139
00:10:53,990 --> 00:10:57,630
يبدو رأيهم في جودة المشروع تلاتة خط أساس أداء

140
00:10:57,630 --> 00:11:01,150
التكلفة يعمل خط أساس أداء التكلفة على توثيق

141
00:11:01,150 --> 00:11:08,470
المرحلة الزمنية المقبولةالوقت الوقت المستنفذ في

142
00:11:08,470 --> 00:11:13,480
أداء التكلفةخط أساس الجدول الزمنى يعمل خط أساس

143
00:11:13,480 --> 00:11:17,200
الجدول الزمنى على توثيق مقاييس أداء الجدول الزمنى

144
00:11:17,200 --> 00:11:21,380
المقبولة بما في ذلك تواريخ البدء والانهاء الجدول

145
00:11:21,380 --> 00:11:24,380
الزمنى خدتوها في بحوث العمليات واخدناها في الشبط

146
00:11:24,380 --> 00:11:26,700
للماضي تعيدات الوقت تاريخ البداية و تاريخ النهاية

147
00:11:26,700 --> 00:11:30,860
سجل المخاطر يحتوي سجل المخاطر على معلومات عن

148
00:11:30,860 --> 00:11:34,640
التهديدات والفرص التي قد تؤثر على مطلبات الجودة

149
00:11:34,640 --> 00:11:38,120
اللي هي التهديدات والفرص يا أخوات هذه تأتي من خارج

150
00:11:38,120 --> 00:11:41,830
المشروعأخدت زمان تحليل الـ SWOT في الـ Strategy

151
00:11:41,830 --> 00:11:47,170
الـ SWOT قولنا في عندنا شغلتين بيجي من خارج

152
00:11:47,170 --> 00:11:50,430
المؤسسة اللي هي الفرص والتهديدات وفي شغلتين من

153
00:11:50,430 --> 00:11:53,090
داخلها اللي هي القوة وإيش والضعف، إيش المشاكل اللي

154
00:11:53,090 --> 00:11:57,210
عندنا، السجل، المخاطر بيركز على التهديدات و الفرص

155
00:11:57,210 --> 00:12:01,730
اللي من خارج المؤسسةالعوامل البيئية المؤثرة في

156
00:12:01,730 --> 00:12:04,990
المشروع تجتمل العوامل البيئية المؤثرة في المشروع

157
00:12:04,990 --> 00:12:08,230
لكن علشانها تؤثر على عملية تفكير الجودة على ما

158
00:12:08,230 --> 00:12:11,830
يلقى فعلا بعض العوامل موجودة في البيئة لازم أخدها

159
00:12:11,830 --> 00:12:15,110
بالاعتفاء لما نعمل جودة يقلق اتفضلي لواقع الهيئة

160
00:12:15,110 --> 00:12:18,910
الحكومية المعايير التي تضعها المؤسسات الحكومية

161
00:12:18,910 --> 00:12:22,850
المعنية المعايير اللي بتحطها مؤسسات الحكومية

162
00:12:22,850 --> 00:12:27,310
المعنية بهذا المشروع القوانين والمعايير والإرشادات

163
00:12:27,310 --> 00:12:28,850
الخاصة بمجال التطبيق

164
00:12:32,020 --> 00:12:37,580
ظروف العمل، التشغيل الخاص بالمشروع، المونتاج التي

165
00:12:37,580 --> 00:12:41,520
قد تؤثر على جودة المشروع إذا عندنا تلت عامل يا

166
00:12:41,520 --> 00:12:47,740
أخوات، عندنا لوائح الحكومة، المعايير والمواصفات،

167
00:12:47,740 --> 00:12:53,140
أيضا ظروف الشغل، مشروع نبتوحك معاشر، الظروف، بعد

168
00:12:53,140 --> 00:12:56,000
ما زرعنا أنا وياكوا شطلات في المدرسة و كبروا ما

169
00:12:56,000 --> 00:13:00,760
شاء الله، إيه جامعه مرض مثلا، خرب، هالاسم هالظروف

170
00:13:01,780 --> 00:13:06,000
ماشي او انقطعت المي على المدرسة فدي اسمها ايش؟

171
00:13:06,000 --> 00:13:09,440
دلوف لسبب من الأسباب يعني صار عندي مشكلة في المنتج

172
00:13:09,440 --> 00:13:13,180
او مشكلة في مشروعي سابعة

173
00:13:14,900 --> 00:13:18,360
أصول العملية التنظيمية تجتمل أصول العملية

174
00:13:18,360 --> 00:13:21,200
التنظيمية التي من شأنها أن تؤثر على عملية تخطيط

175
00:13:21,200 --> 00:13:26,100
الجودة على مال و ذلك على سبيل المثال سياسات و

176
00:13:26,100 --> 00:13:29,760
إجراءات و إرشادات الجورة التنظيمية، هوائة البيانات

177
00:13:29,760 --> 00:13:35,220
التاريخية، الدروس المستفادة من مشروعات سواالدروس

178
00:13:35,220 --> 00:13:38,660
المستفادة اللي هي إيش؟ الخبرة، إذا المدخلات تخطط

179
00:13:38,660 --> 00:13:43,020
الجودة سبع عناصر، أول حاجة بيان إن الطاقة ويمكن

180
00:13:43,020 --> 00:13:46,540
هذا يكون هو أطول واحد فيهم، بعدين عنا سجل أصحاب

181
00:13:46,540 --> 00:13:50,140
المصالح التكلفة الجدول الزمن المخاطر، خودي بالك،

182
00:13:50,140 --> 00:13:53,420
الأربع هدول اللي إيجوا ورا بعض مكونات أي مشروع،

183
00:13:53,420 --> 00:13:57,270
أصحاب المصالح، تكليف الوقت والمخاطربعدين عوامل

184
00:13:57,270 --> 00:14:02,050
بيئية بتأثر على الجودة وكمان اللي هي أصول العملية

185
00:14:02,050 --> 00:14:04,910
التنظيمية اللي هي أخوات العوامل الداخلية المؤثرة

186
00:14:04,910 --> 00:14:10,350
على الشرطة هذه عوامل داخلية النقطة التانية في

187
00:14:10,350 --> 00:14:12,950
تختية الجودة يا كفاية .. يا عفوا يا غدير اللي هي

188
00:14:12,950 --> 00:14:18,330
أدوات تختية الجودةأدوات تخطيط الجودة واحد تحليل

189
00:14:18,330 --> 00:14:21,810
التكلفة والمنفعة قد تجتمع المنافع الأساسية ناتج عن

190
00:14:21,810 --> 00:14:25,650
إيفاء متطلبات الجودة على نسبة أقل من إعادة تنفيذ

191
00:14:25,650 --> 00:14:29,330
العمل وقدر أكبر من الإنتاجية والتكليف أقل وردة

192
00:14:29,330 --> 00:14:33,410
متزايدة أصحاب المصالح الحالة التجارية الخاصة بكل

193
00:14:33,410 --> 00:14:36,530
نشاط من أنجزة الجودة يقارن تكلفة مرحلة الجودة

194
00:14:36,530 --> 00:14:40,010
بالفائدة المتوقعة عشان الخطط للجودة يا أخوات في

195
00:14:40,010 --> 00:14:44,270
عنا أربع أدوات أساسيةأول حاجة مقارنة التكلفة

196
00:14:44,270 --> 00:14:49,230
بالفائدة أو بالمنفع ال cost مع ال benefit بنقارنهم

197
00:14:49,230 --> 00:14:53,490
مع بعض ماشي بنشوف إيش الأشياء اللي بستفيد منها لما

198
00:14:53,490 --> 00:14:57,450
يكون عندي جودة في المشروع وبقارنها مع التكاليف

199
00:14:57,450 --> 00:15:04,590
خودي بالك إذا كانت منافعنا أكبر من تكاليفنا الوضع

200
00:15:04,590 --> 00:15:08,270
تمام يعني الشيء اللي هستفيد منها أكبر من التكاليف

201
00:15:08,270 --> 00:15:13,050
وضعنا 100%أما ده كان منافعنا أقل من تكليفنا، لأ

202
00:15:13,050 --> 00:15:17,510
الوضع سيء، الوضع إيش ماله؟ سيء طبعا لما يكون الوضع

203
00:15:17,510 --> 00:15:21,170
سيء، بيحكي لأ عيدي تنفيذ الشغل تاني، شوف وان

204
00:15:21,170 --> 00:15:27,510
المشكلة اللي عندك تفضلي، C O Q تكلفة الجودة، مين

205
00:15:27,510 --> 00:15:34,190
ترجمها دي؟ cost of .. quality cost quality، بس حطت

206
00:15:34,190 --> 00:15:40,160
C O, cost qualityطبعا المصطلح بيبينش أنه هاد

207
00:15:40,160 --> 00:15:44,700
أكوستيك و لا تلك، بخوف، تقعد يقولي C أ أ بال أ

208
00:15:44,700 --> 00:15:47,880
تجتمع تكلفة الجودة؟ تجتمع تكلفة الجودة على جميع

209
00:15:47,880 --> 00:15:51,200
التكاليف التي يتم بثلها على مدار حياة المنتج عن

210
00:15:51,200 --> 00:15:54,360
طريق الاستثمار في منع عدم التوافق مع المتطلبات

211
00:15:54,360 --> 00:15:57,180
وتثمين المنتج أو الخدمة من أجل التوافق مع

212
00:15:57,180 --> 00:16:00,820
المتطلبات والفشل في الايفاق بالمتطلبات ابسطة يا

213
00:16:00,820 --> 00:16:05,920
أخوات، تكلف الجودةقداش ممكن احنا ندفع تكاليف

214
00:16:05,920 --> 00:16:09,880
الزيادة في حالة انحرفنا عن معايير الجودة اللي

215
00:16:09,880 --> 00:16:13,160
حطيناها في التخطيط، احنا في التخطيط كتبنا معايير

216
00:16:13,160 --> 00:16:16,940
واخدنا مثال، ماشي؟ لو احنا انحرفنا عن هذه

217
00:16:16,940 --> 00:16:19,640
المعايير، قداش هندفع تكاليف، هذا المقصود هي تكاليف

218
00:16:19,640 --> 00:16:23,280
إيه؟ الجودة، الجودة، غالبا ما يتم تصنيف تكاليف

219
00:16:23,280 --> 00:16:26,420
الإخفاق إلى تكاليف داخلية، ought to be أنواع

220
00:16:26,420 --> 00:16:32,170
تكاليف الجودةيعني زي إيش مثلا إحنا ممكن نحرف عن

221
00:16:32,170 --> 00:16:37,790
معيار الجودة واحد تكاليف الإخفاء زي إيش تكاليف

222
00:16:37,790 --> 00:16:42,450
الإخفاء اللي هو الفشل نفشل في إنجاز المشروع كل ما

223
00:16:42,450 --> 00:16:50,230
نزل ع شتلة زيتون تخرج مثلا في عندنا كمان تكاليف

224
00:16:50,230 --> 00:16:56,090
عصاب الميدالتكلفة الجودة الضعيفة، اعطونا .. طبعا

225
00:16:56,090 --> 00:16:58,170
هو اللي أخواتي اللي زي ما انتوا عارفين، شجرة زيتون

226
00:16:58,170 --> 00:17:02,390
أنواع، ماشي، احنا مش عارفين، احنا لو احنا أصلافنا

227
00:17:02,390 --> 00:17:06,270
بحسن، اللي المفروض يكون عارفين، فعطانا البائع شتل

228
00:17:06,270 --> 00:17:11,510
زيتون رديق، ماشي، مش الطبيعي أن احنا بس نكتشف،

229
00:17:11,510 --> 00:17:15,910
هروح نعيد من أول الشغل تاني، نشتري وها كدهأيضا في

230
00:17:15,910 --> 00:17:20,070
عندنا تكاليف خارجية خدي بالك مين اللي بيكتشف

231
00:17:20,070 --> 00:17:23,290
التكاليف الخارجية؟ اللي هو المستهلكين أو الفئة

232
00:17:23,290 --> 00:17:25,390
المستهدفة زي ما حكي المحاضرة الماضية الفئة

233
00:17:25,390 --> 00:17:29,930
المستهدفة فهي اللي بتقولي في عندك أدرار مثلا أخت

234
00:17:29,930 --> 00:17:38,250
عملت مشروع مصنع لصناعة معجنات وكل شتمة اللهم لما

235
00:17:38,250 --> 00:17:41,310
راح تجيبلي طحين عشان تعمل معجنات جابت نوعية راضية

236
00:17:41,310 --> 00:17:44,710
لما إجت الفئة المستهدفة على سبيل المثال الشركات

237
00:17:46,280 --> 00:17:50,880
واضح؟ مثلا ناخد مثال غير هادة في عندنا بعض الناس

238
00:17:50,880 --> 00:17:55,460
عندهم مشروع مطبخ المطبخ تبعهم بيعمل أكلات طبعا

239
00:17:55,460 --> 00:17:59,640
كميات كبيرة ل .. اللي هي المؤسسات و الشركات في

240
00:17:59,640 --> 00:18:04,460
المناسبات مثلا اليوم الوطني أو اليوم الفضي أو

241
00:18:04,460 --> 00:18:08,200
اليوم الدهب اللي هاد المؤسسة أفطر جماعة في رمضان

242
00:18:08,200 --> 00:18:12,430
فبروحوا المطابق هذهفبروحوا بقدموا الأكل إذا كان

243
00:18:12,430 --> 00:18:14,670
بجودة عالية مافيش مشاكل خد بأكل لما يكون جودة

244
00:18:14,670 --> 00:18:20,270
عالية مافيش تكلفة لكن لما يكون جودة رديقة هيكون

245
00:18:20,270 --> 00:18:23,550
أنها تكلفة الفشل لإنهم قدموا الأكل غير لائق أيضا

246
00:18:23,550 --> 00:18:26,570
الأخرات اللي هي .. مين اكتشف أن الجودة رديقة اللي

247
00:18:26,570 --> 00:18:29,170
هو المستهلك أو الفئة المستهدفة اللي هو المؤسس اللي

248
00:18:29,170 --> 00:18:33,330
بعتنالها الأكل واضح؟ طبعا هذه كلها تكلفة في بعض

249
00:18:33,330 --> 00:18:36,650
المؤسسات يحقلها الطلبة بتعويض يعني إحنا طلبنا إش

250
00:18:36,650 --> 00:18:40,440
معين إجانا إش وحش لإحنا بدنا تعويضإذا عندنا تكاليف

251
00:18:40,440 --> 00:18:44,380
الجودة نوعين تكاليف داخلية وهي الفشل زي ما طوقنا

252
00:18:44,380 --> 00:18:47,500
وياك وزراعنا الزيتون ما طلعش أحنا فشلنا في المشروع

253
00:18:47,500 --> 00:18:52,240
وتكاليف خارجية يكتشفها عفوا أن هو الفئة المستهدف

254
00:18:52,240 --> 00:19:00,460
أن هو أشمله يكتشفها رقم

255
00:19:00,460 --> 00:19:04,880
تلاتة في أدوات تخطيط الجودة نشوف مع بعض، تفضلي آية

256
00:19:04,880 --> 00:19:08,740
يتم استخدام خرائط الرقابة خرائط الرقابة مرت عليه

257
00:19:08,740 --> 00:19:12,970
قبلهاأخدتوها جاباليها كده أنت، عشان تفضل بتحديد ما

258
00:19:12,970 --> 00:19:16,110
إذا كانت إحدى العمليات تتسم أو لا تتسم بالاستقرار

259
00:19:16,110 --> 00:19:19,470
أو إذا كان من الممكن أو غير الممكن التنبؤ بأدائها

260
00:19:19,470 --> 00:19:23,210
تتوقف حدود المواصفات العليا والمنخفقة على .. على

261
00:19:23,210 --> 00:19:26,830
مقتضيات التعاقب طبعا يا أخوات خرائط الرقم ببساطة

262
00:19:26,830 --> 00:19:33,830
تحديد حد أقصى وتحديد حد أدنى العمل بينه يعني عندنا

263
00:19:33,830 --> 00:19:39,750
حد أدنى و حد أقصى لو انحرفنافي الشغل ما نتجاوزش

264
00:19:39,750 --> 00:19:42,650
الحد الأقصى وما نصيحش الحد الأدنى هذا عشان نحسن

265
00:19:42,650 --> 00:19:45,910
منها خرط رقام لإن عندنا حد أقصى للانحراف ممنوع

266
00:19:45,910 --> 00:19:50,310
تتجاوزيه هيصير مخالفة ومساءلة وحد أدنى أنت بتشغل

267
00:19:50,310 --> 00:19:54,270
في النص يعني زي مدى من إلى تفضلي كامليه وهي تعكس

268
00:19:54,270 --> 00:19:57,070
الحد الأقصى والأدنى من القيم المسموح بيها إذا مدى

269
00:19:57,070 --> 00:20:01,870
مسموحك تتحرك فيه قد تكون هناك عقوبات متعلقة بزيادة

270
00:20:01,870 --> 00:20:05,210
حدود المواصفات لو تجاوزت الحد الأقصى في الانحرافات

271
00:20:06,510 --> 00:20:09,670
تعدد المسالة و العقوبات يتم ضبط حدود التحكم

272
00:20:09,670 --> 00:20:12,550
الأولوية و أساسية بواسطة مدير المشروع و أصحاب

273
00:20:12,550 --> 00:20:16,830
المصالح المناسبين مين المسئول عن وضع الحد الأقصى و

274
00:20:16,830 --> 00:20:21,970
ال .. الوضع أصحاب المصانع الضبط أنه مايتجاوزش

275
00:20:21,970 --> 00:20:27,270
المشروع و مدير المشروع لان خد بالك في عندنا وضع و

276
00:20:27,270 --> 00:20:33,710
في عندنا ضبط ماشي الوضع أصحاب المصالحالضابط المدير

277
00:20:33,710 --> 00:20:37,970
طبعا زي ده أصحاب المصارح كمان لأنه شغلهم بتوضيح

278
00:20:37,970 --> 00:20:41,090
النقاط التي سيتم عندها اتخاذ إجراء تصحيح لمنع

279
00:20:41,090 --> 00:20:44,730
زيادة حدود المواصفات ممتاز مانتجاوزش أيوة عادة ما

280
00:20:44,730 --> 00:20:47,690
تصل حدود التحكم في العمليات التكرارية إلى النظر

281
00:20:47,690 --> 00:20:50,850
إلى إحدى العمليات بأنها خارج نطاق السيطرة عندما

282
00:20:50,850 --> 00:20:54,350
تتجاوز إحدى نقاط البيانات أحد حدود التحكم أو عند

283
00:20:54,350 --> 00:20:58,130
دمور سبعة نقاط متتالية فوق أو تحت المتوسطماشى برك

284
00:20:58,130 --> 00:21:01,530
الله فيكى فيه أن خوات رسمه بتسهل كلام هذا شايفيني

285
00:21:01,530 --> 00:21:06,830
على الصابورة معاكوا؟

286
00:21:06,830 --> 00:21:23,430
شوفوا مع بعض الرسمة طبعا

287
00:21:23,430 --> 00:21:34,670
عندى اعدادفي إعلان يخوات حدود الانحراف هاي

288
00:21:34,670 --> 00:21:39,650
المدى اللي حكينا عنه قبل شوية حد أدنى و حد أقصى

289
00:21:39,650 --> 00:21:45,130
أقصى حد وصل للانحراف الخريطة هادي هادي و عوض خد

290
00:21:45,130 --> 00:21:49,690
بالك عوض رجع بسرعة للوضع و نزل لحد أدنى و عوض طلع

291
00:21:49,690 --> 00:21:54,630
و هكذاإذا مجرد ما اطلعنا عرفنا إنه في عندنا

292
00:21:54,630 --> 00:21:59,110
انحرافين بس تجاوزوا الحد الأقصى وفي انحرافين أو

293
00:21:59,110 --> 00:22:05,250
تلاتة نزلت لحد الاش الحد الأدنى عدد

294
00:22:05,250 --> 00:22:16,370
المرات اللي عمل خلينا نكتب عليهم هدول أش هما عدد

295
00:22:16,370 --> 00:22:21,270
الفحوصاتفحصنا مرة، مرتين، تلاتة، زي ما قلت قبل ما

296
00:22:21,270 --> 00:22:25,450
اقبل انت بتقول الانحراف هذا، يعني الانحراف عن

297
00:22:25,450 --> 00:22:29,450
الأداء؟ أه، انحراف عن معيار الجودة كيف بصير انحراف

298
00:22:29,450 --> 00:22:31,790
عن معيار الجودة؟ عم تقول أداء، اللي هو الشغل يعني

299
00:22:31,790 --> 00:22:38,530
عندنا الرقم اللي تحت اللي هو عدد الفحوصات، ماشي،

300
00:22:38,530 --> 00:22:43,710
في عندنا خطين هذا،

301
00:22:43,710 --> 00:22:46,490
راح ده بالك الشرطة طويلة، وهذا

302
00:22:50,140 --> 00:22:57,820
الحد الأقصى ماشي الحد ال إيش؟ الحد الأقصى، الحد

303
00:22:57,820 --> 00:23:04,940
الأقصى فوق، نكتبها ها؟ هيا بس مش وصل؟ لأ هو لو

304
00:23:04,940 --> 00:23:08,140
وصلوا الوضع زي ما جبشه حكينا فيه عقوبات، مش

305
00:23:08,140 --> 00:23:11,980
هتبحكينا لو اتجوزنا بالزيادة، يعني مش هتطلب واحد

306
00:23:11,980 --> 00:23:15,080
يتصرف في المدى وخلاص، لو طلعت على الآخر، لأ معناه

307
00:23:15,080 --> 00:23:17,600
الوضع خطير يعني، في عندنا كمان

308
00:23:20,940 --> 00:23:27,540
خطين، هذا أقل حدود المواصلة، نقطة، الحد الأدنى،

309
00:23:27,540 --> 00:23:31,420
قولنا حد أقصر، حد أدنى، ماشي عندنا الحد الأدنى،

310
00:23:31,420 --> 00:23:38,280
الخط هذا، شايفها الخط المستقيم، الهدف، هي خوات

311
00:23:38,280 --> 00:23:45,340
الشرح، goal، الاش الهدف، دائرة صغيرة أو نقطة،

312
00:23:45,340 --> 00:23:50,650
بعدين خط، بعدين نقطة، هذا العملالأول إنجاز الفعلي

313
00:23:50,650 --> 00:23:56,570
شغلك يعني هو اللي فحصناه هي وانت ماشية صح بعدين

314
00:23:56,570 --> 00:23:59,950
طلعتي طلعتي بعدين انزلت قريبا كالله ساعتها كانت

315
00:23:59,950 --> 00:24:04,070
وصلت لحد الأقصى انزلت لحد الأدنى وطلعتي و هكذا

316
00:24:04,070 --> 00:24:12,510
أعيدهم أعيدهم تاني أعيد يا جماعة ساعدها بصمت كيف

317
00:24:12,510 --> 00:24:15,750
ممكن تجيب امتحان مثل هذا؟ ممكن تجيب الشكل هذا

318
00:24:15,750 --> 00:24:16,850
بيقولك فسرية

319
00:24:19,960 --> 00:24:27,540
فسرية مش صعبة يعني ممكن تيجي ع شكل اش تفسير ما

320
00:24:27,540 --> 00:24:31,560
زلنا فدوات التخطيط عنا رقم اربع التخطيط الانسيابي

321
00:24:31,560 --> 00:24:35,620
اتفضلي

322
00:24:35,620 --> 00:24:36,440
نوز كيك

323
00:24:41,250 --> 00:24:44,970
عبارة عن تمثيل رسومي لإحدى العمليات بحيث يوضح

324
00:24:44,970 --> 00:24:50,290
العلاقة بين خطوات المرحلة عرفي التخطيط الانسياب

325
00:24:50,290 --> 00:24:54,590
التخطيط الانسياب اللي هو التتابع زي انسياب المياه

326
00:24:54,590 --> 00:24:58,490
و لا بعض يعني فضليتوجه بالعديد من أنماط سلكة

327
00:24:58,490 --> 00:25:02,030
المخططات، ولكن جميع المخططات الإنسيابية الخاصة

328
00:25:02,030 --> 00:25:05,590
بالعملية توضح العنش طوا نقاط القرار وترتيب

329
00:25:05,590 --> 00:25:09,790
المعالجة قد يؤدي وضع المخطط الإنسيابي أثناء عملية

330
00:25:09,790 --> 00:25:13,630
تخطيط الجودة إلى مساعدة فريق المشروع في المشاركة

331
00:25:13,630 --> 00:25:18,790
على حال مشاكل الجودة التي قد تحدث إدراك المشاكل

332
00:25:18,790 --> 00:25:22,810
المحتملة قد تؤدي إلى وضع إجراءات أو طرق الفحصبساطة

333
00:25:22,810 --> 00:25:27,490
يا اخوات اكتشاف اي مشكلة يجب ان يتم حلها اكتشاف

334
00:25:27,490 --> 00:25:31,710
المشاكل ايش ماله؟ يجب ان يتم حل هذه المشاكل في

335
00:25:31,710 --> 00:25:36,830
عندنا شكل بوضح لنا شو معناه تقتطن سيابي؟ مقم زي ما

336
00:25:36,830 --> 00:25:40,110
انتوا شايفين، همشوا معنا القم، وين واحد؟ هاي

337
00:25:40,110 --> 00:25:45,930
project requested ممتازة شايفينها

338
00:25:45,930 --> 00:25:47,550
ولا؟ هاي

339
00:25:49,480 --> 00:25:53,740
هننسيها، ليش؟ لأنه ماشي ورا بعضه، ماشي لغاية أخر

340
00:25:53,740 --> 00:25:57,860
حاجة أول

341
00:25:57,860 --> 00:26:04,200
حاجة من طلبات المشروع، ماشي، بعدين إعداد الوثيقة،

342
00:26:04,200 --> 00:26:07,800
بعدين التطوير، وها كده، بعدين التزوير بالأشياء

343
00:26:07,800 --> 00:26:12,100
المطلوبة، طبعا عملية الرقابة معانا، نضلك ماشية

344
00:26:12,100 --> 00:26:16,320
لغاية ما نوصل لأخر حاجة، اللي هي الأوامر، اللي هي

345
00:26:16,320 --> 00:26:21,050
الرقابةاخدتي بالك كيف ماشي؟ هذا اسمه concentration

346
00:26:21,050 --> 00:26:23,890
سيابي، ليش concentration سيابي؟ لأنه تتابر، واحد،

347
00:26:23,890 --> 00:26:28,730
اتنين، ثلاثة نكمل

348
00:26:28,730 --> 00:26:34,190
ولا نعيد؟ نعيد يا جماعة؟ لأ، يلا نعيد أخدنا في

349
00:26:34,190 --> 00:26:40,190
أدوات تخطيط الجودة أربع شغلات، واحد التكلفة واللي

350
00:26:40,190 --> 00:26:44,480
قعدت، تكلفنا، المنفعنا أو عوائدنا2 تكلفة الجورة

351
00:26:44,480 --> 00:26:47,600
حكيها لما تخدعاش حرفيا هذي تكلفة الجورة بيحكي عن

352
00:26:47,600 --> 00:26:51,340
تكلفة انحراف عندنا نوعين إما انحراف يكون داخلي أو

353
00:26:51,340 --> 00:26:55,800
خارجي زي فشل أو خارجي اللي هو الناس اللي بتكتشفه 2

354
00:26:55,800 --> 00:27:01,400
أخدنا خرائط الرقابة و أخدنا عليها مثال هيو 3 أخدنا

355
00:27:01,400 --> 00:27:04,780
التخطيط الانسيابي و أخدنا عليه مثال لأن التخطيط

356
00:27:04,780 --> 00:27:07,960
الانسيابي صعب يعني نحكي فيه لازم نرسم المدكور ياشي

357
00:27:07,960 --> 00:27:15,110
برسم زي محمد ايوة هو عبارة عن رسم رسمأخر حاجة في

358
00:27:15,110 --> 00:27:18,490
تخطيط الجودة، ما هي مخرجات تخطيط الجودة؟ لما نعمل

359
00:27:18,490 --> 00:27:20,850
كلها، ده إيش بيطلع هنا؟ هيطلع هنا مصندات، إيش

360
00:27:20,850 --> 00:27:25,770
المصندات هذي؟ خط الإدارة الجودة، واضح خط إدارة

361
00:27:25,770 --> 00:27:30,670
الجودة الطريقة التي sent .. sent .. لزوها بريف

362
00:27:30,670 --> 00:27:33,810
إدارة المشروع في تنفيذ سياسة الجودة الخاصة

363
00:27:33,810 --> 00:27:38,950
بالمؤسسة المنفذة الطريقة اللي هنفذ فيها مشروعنا

364
00:27:38,950 --> 00:27:43,790
حسب خطة الجودة اللي وضعناهاماشى، حد راح اتفضى يعني

365
00:27:43,790 --> 00:27:47,610
عبارة عن مكون او خطة ثانوية في خطة إدارة المشروع

366
00:27:47,610 --> 00:27:50,910
خطة

367
00:27:50,910 --> 00:27:58,770
إدارة المشروع حكينا عنها جاب شوية خطة إدارة ال

368
00:27:58,770 --> 00:28:02,890
project في منها يا أخوات للورق كتير وفي منها لل

369
00:28:02,890 --> 00:28:09,290
time وفي منها لل cost وفي منها لل risk واحد فيهم

370
00:28:10,230 --> 00:28:17,630
اللي هو موضوعنا quality إذن هي جزء من خطط إداءة

371
00:28:17,630 --> 00:28:22,650
المشروع كله، قعدت؟ هي جزء من خطط إداءة المشروع،

372
00:28:22,650 --> 00:28:23,230
فضليك

373
00:28:27,480 --> 00:28:30,620
خطوط إدارة المشروع الكلية وتشتمل على مراقبة الجودة

374
00:28:30,620 --> 00:28:36,660
وتوكيد الجودة وطرق التحسين المستمر للعملية شرحناهم

375
00:28:36,660 --> 00:28:39,540
الماضي الماضي هدولة تفضلي قد تكون خطوط إدارة

376
00:28:39,540 --> 00:28:43,200
الجودة رسمية أو غير رسمية ممكن هيك وممكن هيك حسب

377
00:28:43,200 --> 00:28:47,920
طلبات المشروع حسب أصحاب المصالح أو خطوط التفصيل أو

378
00:28:47,920 --> 00:28:52,420
خطوطها العامل إما outline حافظي على المعين أو

379
00:28:52,420 --> 00:28:53,840
مفصلة بالتفصيل

380
00:28:56,470 --> 00:29:01,310
يتم؟ كيف يعني رسميا؟ يتم تحديد نمط أو طبع تفاصيل

381
00:29:01,310 --> 00:29:05,310
حسب المشروع في بعض المشروع باطلبوش جودة مش كل

382
00:29:05,310 --> 00:29:10,970
مشروع كده جودة، بعض باطلبوش يعني حسب مطلبات

383
00:29:10,970 --> 00:29:14,650
المشروع، يعني بقى إخضاع خطة إدارة المشروع لمراجعة

384
00:29:14,650 --> 00:29:17,610
دي وقت مبكر من المشروع يعني؟ شوية، خطة إدارة

385
00:29:17,610 --> 00:29:24,050
الجودة، مش المشروعيعني بغى يخضع خطة إداء الجودة

386
00:29:24,050 --> 00:29:27,190
لإيش؟ للمراجعة للمراجعة في وقت مبكر من المشروع

387
00:29:27,190 --> 00:29:31,010
لتأكد من اتخاذ القرارات بناء على معلومات دقيقة

388
00:29:31,010 --> 00:29:38,590
ممتازة سؤال ماذا نستفيد من مراجعة خطة إداء الجودة

389
00:29:38,590 --> 00:29:50,190
ماذا نستفيد من مراجعة خطة إداء الجودة تفضلي

390
00:29:50,840 --> 00:29:54,180
قد تشتغل فوائد تلك مراجعة على خط التكلفة من قل

391
00:29:54,180 --> 00:29:57,920
التكاليف الأخفاق وتجاوزات الجدول الزمني ناخد بالنا

392
00:29:57,920 --> 00:30:01,280
من الزمن اللي اتحت نتيجة إعادة تنفيذ العمل إعادة

393
00:30:01,280 --> 00:30:03,320
تنفيذ العمل يا أخوات اللي احنا حكينا عنه تصحيح

394
00:30:03,320 --> 00:30:07,440
الانحراف مش توقعنا وياك اكتشفنا إنه شطل الزيتون مع

395
00:30:07,440 --> 00:30:11,560
طولنا مضروب فروحنا راجعنا من أول نعيد تاني لو من

396
00:30:11,560 --> 00:30:14,540
البداية أنا عند معي رماشي عليه هذا كله بتجاوزه لأ

397
00:30:14,540 --> 00:30:20,660
بضيع وقت ولا بضيع تكلف شو كان يا أنت؟ تفضل جنبها؟

398
00:30:20,860 --> 00:30:24,340
خرجات التخطيط للجولة اننا أخدنا رقم واحد الخط رقم

399
00:30:24,340 --> 00:30:28,540
اتنين قياسات الجولة قياسات اللي هي المعيار اللي هي

400
00:30:28,540 --> 00:30:32,380
ash المعيار تلاتة قوائم فحص الجولة بيكون عندنا

401
00:30:32,380 --> 00:30:35,960
قوائم نفحص الجولة و نتأكد منها اربع خط تحسين العمل

402
00:30:35,960 --> 00:30:40,920
اللي هي المرونة اللي هي ash المرونة خمس تحديثات

403
00:30:40,920 --> 00:30:46,480
مصطند المشروع تحديث مصطند ash المشروع واضح يا

404
00:30:46,480 --> 00:30:51,610
جماعةلأكتفي بهذا القصر اليوم وإن شاء الله يعطيكم

405
00:30:51,610 --> 00:30:51,970
العافية