بسم الله الرحمن الرحيم والحمد لله والصلاة والسلام
على رسول الله اليوم إن شاء الله سنتحدث عن أنماط
القيادة ونظرياتها ويعني موضوع أنماط القيادة الموضوع
ربما أكثر من 350 ألف ورقة بحثية أجريت على نظريات
وأنماط القيادة وطبعًا هذا الموضوع أخذ الاهتمام
لماذا؟ لأنه حاولت كثير من نظرياته وجلها في القرن
التاسع عشر أن تتعرف على الإنسان بطبيعته سماته ثم بعد
ذلك أيضًا ما هي النظرية الأمثل وإن هنلاحظ أنه إحنا
وإحنا بنعيد بالنظريات سنجد أن كل نظرية بنيت على
النظرية التي سبقتها بمعنى هي أخذت .. يعني نظرية
السماد ترابطت بشكل كبير جدًا ووثيق مع نظرية الرجل
العظيم بعد السماد اجت الموقف كل واحد كان يدرس ما
هي السلبيات النظرية السابقة ثم كيف لنا أن نتفادها
أو ربما أن ..تمثل لنا مدخلة لنظرية جديدة طبيعي هذه
النظريات لم تكن هكذا افتراضات وإنما هي تجارب أجريت
على عديد من المؤسسات عديد من الأشخاص خلال فترات
زمنية تجاوز العشر سنوات في بعضها وفي بعضها تجاوز
العشرين عام في هذا السياق لذلك اليوم نتعرف مع
زميلتكم ندى على أنماط القيادة ونعلق إن شاء الله و
بعدها هندخل في موضوع النظريات ونجري بعض النقاش
لدينا مقياس بدنا نشوف معاكم أنتم بأي نمط، وين
أنتم؟ أي القيادات أنتم؟ وهذا إن شاء الله هتعرفوا
على حالكم من خلال هذا المقياس اللي هناخده واللي
وعدناكم إن احنا هنجري تدريب لكم كيف تصمموا هذا
المقياس سواء كان لهذا الغرض أو لأي جانب جوانب
القيادة في هذا الموضوع، اتفضلي ندى أهلا وأهلا
بك، اتفضلي إن شاء الله اليوم هنستكمل ما تم عرضه في
الصوفر، فإن شاء الله هنكلم موضوعنا عن أنماط
القيادة، بداية قبل ما نبدأ بأنماط القيادة، بنتعرف
على مفهوم القيادة، نستذكره بس، اللي هي حكاية أن
القدرة على دفع الرجل على القيام بأشياء لا يحبونها
وجعلهم يحبونها كان هذا أكثر تعريف شامل أو حكينا
اللي هو عملية التأثير في الآخرين لتحقيق الأهداف
المطلوبة لو جينا للنمط القيادي حكينا ما هو السلوك
اللي يمارس القائد مع الأتباع في العمل يؤثر فيهم
تحقيقًا للأهداف المطلوبة منهم بكل فعالية أما لأنماط
القيادة فكانت لها أربع تصنيفات لو نستعرضها مع بعض
اللي هو كان التصنيف الأول لماكس ويبر والتصنيف
الثاني والثالث لإيرنس ديل أما التصنيف
الرابع كان لهيرسي حنتعرف الآن على كل تصنيف ونشوف
أشوي كانت أنواع أو أنماط القيادة فيه بداية التصنيف
الأول لماكس ويبر كان أول شيء بيحكي على ثلاث قيادات
اللي هي القيادة التقليدية القيادة الجذابة و
القيادة العقلانية بداية القيادة التقليدية أقرب
مثال لها اللي هي سلطة العشيرة الآن لو نتعرفش وأكثر
سماعات واضحة بتكون فيها بس مشاركة بالنسبة لك
تفضل يا أستاذ سمحي تفضل
يا أستاذ دينا
نعم هنا يفرض على الكبير احترام .. يفرض على الصغير
احترام الكبير بناء على سلطة عشيرة وهنا تكون طبعًا
هذه القيادة دائمًا تكون لكبار السن ولذوي الحكمة أما
الثالثة، فكان بيحكي اسمها يحاول المحافظة على الودع
الراهن ويقاوم التغيير، يعني لا يقبل بالتغيير،
حكينا مثلها، اللي هي حكم العشيرة والقبيلة، أما
التصنيف الأول كان كمان بيحكي عن القيادة الجذابة،
القيادة الجذابة من اسمها بتهتم بالشخصية، فلها
سمات، هنتعرفها مع بعض، فضل أستاذ وفاة. يتمتع
صاحبها بجانبية قوية ويرى العاملون كذلك أن هذا
الشخص بر أيضًا هذه الجانبية، والجانبية تعطي هذه
القوة، إنه منزه أيضًا عن الخطأ. نعم وتغلب هنا على
القيادة الصفة الشخصية البحتة أما النمط الثالث هو
القيادة العقلانية من اسمها القيادة العقلانية وهي
القيادة التي تحكمها العقل والمنطق ويوجد فيها قوانين
ولوائح حكينا عن سماعة بيحكي لك تقوم على سيادة
القوانين واللوائح غير شخصية الولاء فيها لمجموعة
المصول والمبادئ والقواعد الثابتة يعني .. يعني لا
يتم الموافقة على أي أمر لشخص معين إنما بناء على
المصول والمبادئ والقواعد موضوع القيادة أو
التصنيفات أنها لا تعدو أو لا تتجاوز الأربع أنماط
أو التصنيفات الأساسية وهي نمط التسلطي التقليدي ثم
النمط الديمقراطي وأخيرًا التسيبي لكن هنا لاحظوا في
القيادة التقليدية التي تنبع من قاعدة احترام الكبير
وهي التي تتماشى مع قيمنا نظرًا لحديث النبي عليه الصلاة
والسلام الذي يقول فيه ليس منا من لم يوقّر كبيرنا
ويعطف على صغيرنا لكن هنا السلبية أنه يقاوم التغيير
يعني عادة كبير السن وأجدادنا بيحاولوا قدر المستطاع
أن يسيروا بنا اللي بياخدوا هذا النمط بذات الطريقة
التي تربوا عليها مع أنه برضه هذا يخالف ما قالوا
علي ابن أبي طالب لا تحملوا أبناءكم على أخلاقكم
فإنهم خلقوا لزمان غير زمانكم
حتى الحديث مع الأبناء ينبغي أن يكون مع الطلبة أن
يكون وفقًا لـِيه؟ عقليهم؟ عقليتهم، لا ومش مثلها كمان
لظروفهم اللي يعيشوا اليوم، إحنا بنتحدث عن عصر
تكنولوجيا، عصر معرفة، بسطتش إن أنا يعني أتجهز هذا
المفهوم لتحافظ فقط إن لازم نكتب، لازم ننسخ، لازم
نعمل بذات الطريقة، لا، فيه هناك مسائل
الجذابة هي تمامًا هي والقيادة العقلانية إلحاح كبير
جدًا، هي ترسخ منطق الرجل الواحد، القيادة الجذابة،
إنه زي كمان تمامًا نظرية الرجل العظيم، إنه السماد
في هذا القائد يولد معه، وليس يصنع، لا يصنع، و
إنما يولد، وإنما يعني خلاص فلان هو له سماد،
خلاص وحتى إنهم لما هنشوف نظرية الرجل العظيم يقول
إنه هناك عائلات كاملة خلاص وولد منها القادة فقط
وقصور فيهم أما القيادة العقلانية فهي أقرب إلى
القيادة الديمقراطية اللي هنشوفها وهي تنظم عمل
المؤسسة وفقًا لأنظمة قوانين بمعنى مهمة القيادة
ليست مهمة شخصه إنما مهمة مجموعة من اللي هو الأشخاص
لأن استكمل التصنيف الثاني طبعًا هو تصنيف حديث صنفنا
القيادة لبجموع من الأنماط اللي هم اللي إحنا
متعودين عليهم الديمقراطية والديكتاتورية والترسولية
لو جينا للقيادة الديمقراطية لو جينا عرفنا
الديمقراطية اللي إحنا كنا دائمًا نعرفها حكم الشعب
لنفسِه فبالتالي لما إحنا نسقطها على المؤسسة ستكون
حكم الأفراد أو الأخذ بآراء الأفراد قبل اتخاذ القرار
طبعًا هذه القيادة الديمقراطية تمتعت بالعديد من
السمات أهمها اللي هي احترام شخصية الفرد وحرية
الاختيار والإقناع والاقتناع فهي قيادة تحترم حرية
الأفراد وتحترم آرائهم وتقبل بآرائهم قبل اتخاذ
القرار أيضًا تشترك الجماعة في اتخاذ القرارات وتوفر
جو من الحرية والراحة النفسية فالإنسان عندما يكون
في جو يسمع له ويؤخذ بآرائه فهذا يولد له راحة نفسية
ويكون مُقدم على العمل غير الذي غير عندما يكون في جو
ديكتاتوري لا يسمع له فيه يتولد عنده التمرد أو
الخنوع وعدم المبادرة وبالتالي يكون إنسان سلبي أيضًا
.. تفضلي أستاذ وفاق يسمح بالمرونة أيضًا والتعلم
القدوة من القائد ويتحقق من التواصل بين العاملين و
تبادل المعلومات والتعامل نعم، حكينا مثلها اللي هي
الأندية الطلابية والانتخابات النقابية، غالبًا ما
تكون على طريقة القيادة الديمقراطية قيادة ديمقراطية
أو القيادة الشورية على خلاف المصطلح .. تنطلق من
قول الله سبحانه وتعالى ولو كنت .. تنطلق من حولك فأفعلنهم وأسافرهم وأشاورهم ..
أشاورهم في أمرهم، نعم هذه الآية تلخص مفهوم وآراء
القائد الشوري أو القائد الديمقراطي في هذا الجانب
أما القيادة التسلطية من اسمها تسلطية ديكتاتورية هي
القيادة التي تقمع الأفراد ولا تقبل بآرائهم ولا
تسمح لهم بإبداء الآراء أساسا من سماتها الاستبداد
بالرأي والتعصّب، فالقائد هنا يبدي رأيه وعلى الجميع
الطاعة والولاء دون أي نقاش أو حتى رفض لقراره
تستخدم أسلوب الإرغام والإرهاب والتخويف، هذه هي صفة
فيها أيضا، يكون فيها العقاب هو سيد الموقف إن لم
تنفذ، فمصيرك العقاب، يأمر مرؤوسيه بما عليه عليه
أن يفعله وكيف وأين دون نقاش، يعني يحدد المصار
والاتجاه وإلى أيّ الناس يذهبون، لا يوجد فيها طبعا علاقات
إنسانية، بالإرغام لا يمكن أن تكون هناك علاقات
إنسانية، ده الموضوع في الإدارة الصفية، نعم، على منطق
القيادة للمدرس اللي بيتبع نمط التسلطي، تمام، من أول
ما يدخل الحصة أو الحقصة لآخر لحظة وهو يشرح، ليسمح
بمشاركة أحد، إذا بيدكلف حدا بكله أنت افعل هذا، عمل
دائما عصاته ما شاء الله طويلة، يعني بمعنى .. يعني
هو يؤمن بالعقاب، بدأنه لعله أخر video نزل ودشا
بشكل كبير جدا، ويعني طبعا أثار دشا للمدرس الذي
يعاقب ستة عشر طالبا بطريقة شوية فيها نوع من
القصوة .. صوت ولا حد؟ هذا .. لأ، وأنه يعاقب بهذه
الطريقة، بهذا العدد، ستة عشر طالب من ال .. من الأربعين
يعني ما هنعملش كده، لأ لأ، هو الآن هذا موجود ..
موجود في الحالة، احنا لا .. يعني لا ننكره، لكن هو
هي موجود بالطريقة هي بالشكل هذا، هنا في أوروبا
ماعشان، لكن هذا ما ببرز، لأ نحب .. أيضا نلاحظه هي
تحدثت، يأمر الطلبة أن يفعلوا شيء، مش بس هيك يفعلوا
وإذا خالفه، دائما التوقع باستجابة الطلبة، فإذا خالف
الطلبة بس توقعاته بإيه بيقدر، بتجد .. بتجدوه يعني
.. يعني شديد ال .. المعاتبة والعقاب لها ولا
للطلبة، أيضا القيادة التسلطية بلاحظ أنه العقاب
ليس المقصود فيه فقط التربية، أحيانا العقاب يكون من
أجل الانتقاء، من أجل الإثبات الذاتي، من أجل ال ..
يعني السيطرة، لكن إذا روحنا على النمط التقليدي،
التقليدي بيعاقب، لكنه عقاب تربوي، أو يعني في منطق
أبوي، في العقاب يوضح لماذا يعاقب في هذا السياق
أيضا في القيادة التسلطية إذا بنتحدث برضه عن
البيئة التربوية، القيادة التسلطية ستحدث وسائل حديثة
للتعليم، ولا يقاوم التغيير كثيرًا، على العكس
التقليدي، التقليدي يقاوم التغيير ولا يقبل سحدث
وسائل حديثة، هذا عشان نحكي عن جانب الإيجابي أيضا
في هذا المنطق، أيضا تمسك العمل مرهونا بوجود القائد
وخير مثال لما الدكتور الآن بيحكي عليه، إدارة صفية
لما بيكون المعلم يتعامل مع طلابه بهذا الأسلوب، مجرد
خروج المعلم من الفصل، نجد الفصل هو كأنه يعني فوضى
بشكل غير .. غير مسبوق، أيضا العمل في المؤسسات لو كان
طول ما هو القائد موجود يصير العمل باتجاه .. باتجاه
الذي يراه طبعا القائد، لأن هو الذي يحدده، مجرد خروج
القائد أو غياب القائد تصير .. يصبح التسيب والفوضى
لأنهم هم غير مقتنعين بما يفعلون، والغير مقتنع لا
يعمل، أيضا تضار المؤسسة في أجواء الأمر واللي حكيناها
تحت طائلة العقوبة، لا أي مخالفة، توجد التكتلات منهم
الموالي والمتردد والمتمرد والمحايد، لحظة في أي
مؤسسة فيها قائد ديكتاتوري، بقى تسلطي يحلجي إليه
أتباع يوالونه ويفعلوا ما يريد، وأتباع اللي ما لهمش
علاقة بالمرة، المحايدين، طبعا متمردين، صح؟ وهذا
طبعا اللي احنا بسميه تنظيم غير رسمي في داخلهم،
المؤسسة هو خطر، اللي بيتم تجاوز والسلام بطريقة
صحيحة، مشكلة، فهو يكون التنظيم الرسمي، يكون الرسمي
إيجابي إذا أحسن استثماره و خلقه سلبي في هذا المنطق
إذا لم يحسن استثماره، خير مثال هي أنظمتنا العربية
الآن القيادة الثالثة، النوع الثالث اللي هو القيادة
التسيّبية أو بمعنى آخر، القيادة الفوضوية، هي مصطلح
القيادة لا يصلح معها بالأساس، هنا القائد يتخلى عن
دوره في التوجيه والمتابعة وتحمل المسئولية، الأمور
سايبة يعني متسيّبة تماما، يفوّت للتابعين الصلاحيات
والمسئوليات كاملة، لأنه يخاف من تحمل المسئولية
فبالتالي يلجأ إلى التفويت، يشعر التابعين طبعا هنا
بالضياع وعدم القدرة على التصرف، عندما لا يجد
الإنسان من يوجهه، في أنه يشعر بالضياع، يخضع كل شيء
للصدفة، لإن الأمور لا يوجد أهداف ولا يوجد توجيه
لها، يعني احنا تتصور لو احنا برضه كنا نظر في
القيادة التربوية، أنا عندي معلم ويتبع نمط تسييبي
ليه شخصيته؟ هو كبير في السن، ملّ من الدراسة خلاص، زار
يتعامل بطريقة أبوية بشكل مفرد، لأن واقعي أنه
ما لهوش أهداف، عنده هدف لكن ليه يصير بالطريقة
الصحيحة لها .. هو ليه هدف لكن هو ليه يستطيع
تحقيقها لأنه .. تحقيقها نعم .. لأنه هو ليه يستطيع
تطبيق الصحيحة .. نعم عشان هيك أنه ممكن يحط هدف معرفي
وسلوكي واجتماعي كله هو نفس الحركة، لكنه ليه يستطيع
تحقيقها بشكل كامل، لذلك ملاحظة أنه في عنده عذر
الوقت، في عنده مشكلة في تحصيل الدراسة لدى طلابه،
في عنده عدم تحمل مسؤلية في نتاج ..
أيضا تتردد مستويات الإنجاز بين ارتفاع وانخفاض دون
مرتبطة بحجم النشاط، أيضا هناك ما يميزها اللي هي
التخبط والعشوائية، طيب خلينا نشوف التلت أنماط هدول
أول نمط التسلطي بقول كيف نجعل الطلبة يفرقون ما أنا
أريت، النمط التسييبي بقول كيف نجعلهم قادرين على حزب
الشركة، نخليهم يعتمدوا على حقهم، أما النمط
الديمقراطي أو الشوري، ما هي احتياجاتهم ليكونوا
قادرين على فهم ما نريد لحل المشاكل، أعيد ثاني بره
أول شيء النمط في صلت يقول كيف نجعلهم يفهمون ما نريد
في النمط التسييبي، كيف نجعلهم قادرين على حل المشاكل
أما في النمط الديمقراطي، كيف ما هي احتياجاتهم
ليكونوا قادرين على فهم ما نريد وعلى
تفقد هذه الصورة كيف مخلصة الأنماط؟ الآن تصنيف
الثالث، learnest dealt، هذا التصنيف طبعا تعامل كان
حسب تحليل form لأنماط الشخصية، طبعا صنف عندي
الأنماط لخمس أنماط، بداية النمط السلبي أو الدفاعي،
من اسمه نمط سلبي أو دفاعي، تعرف عليه وفق؟ تفضلا
لا يثق فيما يصدر عنه وينفي يديه من المسئولية بتفويض
بيها لغيرها؟ نعم، من اسمه نمط سلبي يقول هنا القائد
سلبيا، أي لا يتمتع بالثقة بالنفس، فهو متردد، لا يثق
بما يقول، لا يثق بما يفعل .. يحوله ماذا؟ يحوله
لمجموعة من الشارين .. الحاشية تبعتهم .. أفكار، فهو
بياخدهم، في هذا النمط السلبي أو الدفاعي، إذا فشل،
بيروح إيه؟ بقول يا عمي ماه؟
عادة النمط السلبي والدفاعي ما عندهوش عمل في
التفكير، يعني هو القيادة غالبا اجت من خلال السلطة
وليس من خلال الشخصية، وهذا نمط يعني اللي بيميزه
هو ليس قائد، بالعكس هو انسان استطاع أن يصل إلى
السلطة من طريق المقاربة، وما بتفوق أنت لديه جوانب
معينة لكنه ليس جوانب شمولية في القيادة، أما النمط
الثاني من اسمه النمط الاستغلالي أو العدواني، يا
أستاذ زكريا ما يعطينا مواصفاته أو صمته؟
الآن نفس الأول هو لا يثق فيما يصدر عنه، لكن هنا
منافق، مفتعل، ليستغل آراء الآخرين وينسبها لنفسه، فهو
بالتالي يتنصل من جهود الآخرين، وهذه البيئة تكون غير
محفزة على العمل، هو بالعادة .. بالعادة شو بيعمل؟
بيجي ويقول والله يعني أنا حكيت لهم يعني، أنا
سوّيتهم، أنا ارشدتهم
النمط الثالث هو النمط التسوقي من لفظ السوق، هو
إيجاد .. أه يا أستاذة دينا سماتهم؟
ويدعم الفئة التي تعود عليه بالنفع الأكبر، نعم، من
اسمه هو يسوق للصلاة التي هو ال .. ال .. التي تجلب
عليه المنفعة فقط، لا .. لا ي .. لا يهتم بمصالح
المؤسسة، إنما مصالحه الشخصية، ويدعم الفئة بالعاملين
وبالأتباع التي تعود عليه بالنفع الأكبر، لتحقيق
مصالح الشخصية، أما النمط الرابع وهو النمط الاستحواذي
ويعتمد يا .. اتفض .. اتفض الاسم السماحي يعتمد في
قراءته على نفسه ولا يعطي للأوهام الخارجية قيمة
إلا بالمعنى ما تدعمه، نعم هذا ال .. اتفض يا دكتور
مشكلة هو كيف هذا النمط تماما بيجي مثلا عنده مجموعة
أقسام، قسم ما وجد أنه فيه أراضي تدعمه فبيجي بقربها
لكن في الأوقات العادية هو لا يضر لها يعني .. يعني
هو .. والله
أه تعالى يا أستاذ الوفق معايا .. اه اسمع عن
الأستاذ الوفق، لكن فعليا بعد هي كان هو لا يتنكر
لجهود الأستاذ الوفق ولا غير؟
أما النمط الخامس وهو النمط المنتج، من اسمه المنتج
هو اللي فيه إنتاج، فيه تحقيق أهداف، فيه مصلحة
للمؤسسة اللي أنا بنحكي بداية أن يستخدم إمكاناته و
يستعين بغيره إلى أقصى ما تسمح به قدراته، يعني هو
لديه قدرات عالية وبيستعين فيها وبيشتغل مع الناس
ويشاركهم أعمالهم، وأيضا بيعمل على تطوير قدراتهم و
ليس فقط يعني يفعل شيء، يعني هو يعمل
أيضا يؤمن بأهمية اندماج جميع العاملين بأهداف
المؤسسة وغايتها، إذا هو يشرك العامل، نعم ديمقراطي
نعم، أما التصنيف الرابع فكان حسب علاقة القادة
بمرؤوسهم، أيضا هنا قسم الأنماط إلى خمسة أنماط،
بداية نمط الإبلاغ، نمط الإبلاغ هنا يكون في ..فضلوا
أستاذينا، يهتم الإداري
أها، إذن بداية يهتم الإداري بالعمل أكثر من عنايته
بالعلاقات الإنسانية، يعني ما فيش علاقات إنسانية في
هذا النمط، يعني بس أنت أعمل وبيرفع للمدير، بيعمل
وبيرفع للقائد، فقط، عالم في التوجيه ومنخفض في
المساندة، بيكون منخفض في المساندة، يناسب التوجيهات
لحديثي العهد وظيفي، يعني أنا استلمت وظيفة جديدة، هذا
بينفعهم النمط، أما النمط الثاني وهو نمط الإقناع،
نمط الإقناع .. فضل يا أستاذ .. يتم الإداء بالعمل
وعلاقات الإنسان على تطبيق المرأوسين، عارف التوجيه
وعارف المساندة، يناسب .. يناسب هذا النمط الأشخاص
دون مثل متوسط أو خاصة فيهم؟ نعم، عكس النمط الأول
أن هذا نمط الإقناع يهتم بالعلاقات الإنسانية مثلا،
لو أنت مديرة مدرسة في نمط الإبلاغ، هتعاملي في هذا
النمط؟ عشان بس يعني أ .. أرسل شغلات؟
مع المعلمين الجدد يكون معدل التوجيه عالي جدا و
دايما في متابعة لكل شيء، وبالعكس في تطوير لأدائهم
واضح الصورة
لكنه جيد، بيصير فيلم دي هنا إيه؟ بتهتم بالإطار
للعمل وإطار العلاقات الإنسانية بشكل عام، ده أنا
عالين في التوجيه وعالين في .. عالين في المساندة
.. المساندة .. المساندة ده في العلاقات الإنسانية
.. الإنسانية، نعم .. والتحفيز وهكذا، أما النمط
الثالث وهو نمط المشاركة، من اسمه نمط المشاركة
هتكون علاقات الإنسانية أفضل ما يكون، هنا عالم في
المساندة ومنخفض في التوجيه، لإنه بيكونوا وظيفتهم
فوق رتبة المتوسط، يعني لهم فترة في العمل فبيكونوا
.. لديهم الخبرة .. يعني ده .. ده دوام بلغ فوق
الجيد جدا، مش محتاجين كتير .. مش محتاجين كتير، نعم
توجيه .. إلا أشخاص ليه مايحتاجين، يعني توجيه بسيط،
أما النمط الرابع هو نمط التفويض، من اسمه نمط .. لأ
تفويض إلا لمن يستحق أو ل ..من الشخص القادر على العمل
تنخفض فيه عمليات التوجيه والمساندة مع الأشخاص دول
الاستعداد الوظيفي المردفع، وتنخفض فيه عمليات
التوجيه والمساندة؟ هنا طبعا بيصير علنا أنه يعني
أجي أتحدث مثلا إن الإنسان مرشح يكون مدير مساعد، هو
وصل لمرحلة أنه الولاء والانتماء اللي عمله لا يحتاج
مع كثير من ال .. اللي هو المساندة أو العلاقة
الإنسانية جدا أو التوجيه، لذلك هو بلغ من النمو
المهني، ما بلغ بشكل كبير كافي، وأيضا هو أصلا عنده
روح مصرية، أنا الآن ما عدت صغير بدي حدا يشجعني،
لأ أنا دور أكبر من هذا الموضوع، يعطي كل عافية شكرا
كتير، إليك ننتقل ل .. اللي هو نظريات القيادة مع
الأستاذ وفاق، تفضلي، طيب، خلينا كلها لتحضير
الأستاذ وفاق، نوزع تمرين عشان نشوفوا أي نمط أنتم
هادئين لألمارس الاستقصاء كان عن أي نوع من المديرين
أنا بصراحة أنا تفاجأت بالنتيجة، كنت بتوقع أن أنا
قائدة، بس لجأت في شوية صفات خلتني شوية أفكر في نفسي
شوية في ال .. ال band الأول اللي هو الافتراضات
الأساسية، عندما أتعامل مع الناس فإن أنا يفترض
اختارت فيهم bandان أن معظم الناس طموحون ونشيطون
لديهم رغبة كبيرة لتحمل المسؤولية، وهو ال band الثاني
وأيضا اللي هو ال band الخامس أن معظم الناس نشيطون
لديهم رغبة كبيرة لتحمل المسؤولية إذا توفرت الشروط
الكافية، يعني ألاحظت في الافتراضات، شو رأيكم بتقييمها
ممتاز أن هي نظرتها متفائلة للناس بشكل كثير جميل
جدا، وهي بالمناسبة شرط أساسي بالنسبة للافتراضات أنها
تكون عندنا عشان نقود الناس، إذا لما نتقبل الآخرين
فإحنا لما نتقبل أنفسنا، في أين المشكلة؟ تمام إن
شاء الله؟ تمام، تمام، هذه كويسة، الجانب الثاني اللي
هو طريقة الإدارة، أن أنا على قناعة بيه اخترت bandين
أيضا، وهو أن الرضا الإنساني يحقق الكفاءة الإنتاجية
وأيضا أنا تحقيق الكفاءة الإنتاجية لا يتم إلا من
خلال تحقيق التخطيط المحكم والرقابة المحكمة، وهو ما
يؤدي إلى الرضا الإنساني، يعني أنا كانت من وجهة نظري
أن الرقابة لازم تكون موجودة في المؤسسة لا نجهلها
كقائد، كقادة، النظرة اللي هي الثالثة .. طيب طيب إيش
رأيكم بال .. بال .. يمكن هم أكيد راح يعرضوا في
منهم جزئية نفس الاختيار اللي اخترته؟ شو يعني معناه
دي إيه؟ أنا اخترت رقم أربعة وليه اختيار ثاني يعني
أنه أنا .. طب أربعة أو إيش كم أنا اخترتين؟ بس
أربعة هي بس أربعة، اخترتين، أنا اخترت ثلاثة لأن ده
بناخد حال وسط، بإن أنا ضغط نفسي وبتنطيبك تبتدعي
إنك تبتدعي إنك تشيطي، جميل جميل، اه ثلاثة أربعة أنا
اخترت .. أنا اخترت ال .. لحظة اللي اخترت خمسة رائعة
بمعنى أنه يمكن نسج الترتيبات الفنية لكفاءة إنتاجية
وتحقيق الرضا، وهنا أعلى درجات العلاقات اللي هنشوفها
في Reden وفي الشبكة تبعت بلاكمونتون هنلاحظوا أنه
أعلى درجة تليجي 9.9 اللي تاخد اللي هو العلاقات
الإنسانية وتاخد القدرة الإنتاجية، فكثير جدا .. بس
أنا اللي خلاني أتردد هي وجود صحيح دون تنازلات، لا
ما في مشكلة، أنا طالما نازل، بالعكس، طالما أنا بقدر
أحافظ على كفاءة إنتاجية ورضا معناه أنه أنا وصلت لقمة
الهرم في موضوع السلوك القيادي اللي حنافت بشرفنا، أنا
حسيت إنه الجانب الإنساني بيعطي هيك شوية لمسة
عاطفية بتخلينا نقدم شوية تنازلات .. هو هذا .. هذا
الجانب اللي .. اللي فاجأك بالنتيجة .. صحيح بالظبط
بالفعل .. دعنا نفهم بس شوية .. ال band الثالث اللي
هو نظرة للأهداف، إذا تعرضت أهداف المنظمة مع أهداف
الأفراد فإنني أرجح مصلحة المنظمة، ففي ذلك مصلحة
الأفراد في الأجل الطويل، اللي هو ال band الرابع، و
هذه كمان مشكلة، شو رأيكم؟ تفضلي، إذا إحنا لا نرى
تعارض، الأصل إنه أنا أحاول أخد اللي هو أهداف
الأفراد وأخليها تنسجم مع أهداف المنظمة، وهذا قمة
التأثير، إن كيف أنا أعمل مواءمة ما بين أهداف
الأفراد وأهداف المؤسسة، هذا شيء كثير مهم جدا، بند
الوقت عندي هو كالسيف اللي هم يقطعه يقطعك، استثمار
المستقبل، استثمار المستقبل، نظرتك أقوى أنت يعني
متماسكة
بالشعارات، مفهوم السلطة أن أنا أفهم السلطة على أنها
هي الالتزام بمتطلبات الموقف وهي له حرية المرؤوس في
حدود التزامه الأساسي بند الخامس ستة هي فيش صح و
خطأ أي نمط أي رمضان إحنا نحكي بس وين؟ بس إحنا بقول إيش
الأفضل؟ السلطة هي الالتزام بمطالبة الموقف وهي لحرية
المرسوم في حدود التزامه الأساسي، في حد اختار غير هيك؟
لأ لأ تعالي أقول لك اختارت نفس الشيء إيمان لكي
اختارته، قولي يا إيمان القديسة سأبدأ بالأولى يعني
بضبط أن القوانين .. أنا حسب أنا شايف شيء اللي
موجودة في الوقت حواليـك، مش اللي بيظنّها هي ..
هي نوع من المدير اللي بيرسخ سلطة القانون فقط
حسب موقع الفعل اللي بننتقل فيه لأ شوف الجانب
القيادي في فهم القوانين أنه بيروح يفسر القانون
لصالح الموقف و بيتعامل مع روح القانون وليس مع
القانون الإنسان اللي جامد شوية معناه بحبه يتعامل
ضمن القوانين أنا هدف المدير في نوع العلاقات أنا أفضل
اللي هو الـ band الثاني علاقات رسمية أو شخصية في أي
اتجاه المهم أن تكون طيبة في
الـ band ..في توافق الحمد لله توافقين كله؟ تفضل يا
.. طب
شو رأيكم؟ مين أفضل؟ طلعت؟ خليك تبين علاقتك رسمية
بشرط ألا تهز القلوب؟ لأ هذا المكان هو ما بين واحد
وخمسة أو عفوا ما بين اثنين وخمسة تقريبا كلاهما
متشابه .. متوازن .. متوازن لكن يعني أنا .. يعني
التفضيلي لهذا الموضوع ليس كعلاقات فريق الكورية
تتقدم بشكل أساسي، لازم يكون فيه جانب عاطفي ومرتبط
وليس فقط جانب المهمة والتعاون، لأنهم بيصير علاقات
رسمية بيتلزم فيها الكل وتنتهي بعد انتهاء المصلحة،
وهنا بيصير فيها .. فإن كاتب يستلزمها الطبيعة في
الموضوع ما هو طبيعة الموقف أنت عامل طبيعة الموقف
بلزم أنه أفضل كرة القدم جماعية إن إحنا نمشي بجماعة
لكن بعد هيك مش بدور يكون علاقتنا شخصية أو عاطفية
لأ العلاقة في اثنين بيكون أفضل الـ band السابع
طريقة التحفيز أن أنا أعتقد أن أحسن طريقة لتحفيز
الناس هي أن أشجعهم على تحقيق ذاتهم وتوفير روح
الفريق والتزامهم بذاتهم اللي هو الـ band الخامس هذا
الكلام صحيح بند الثامن معالجة الخطأ أتعامل مع
الأخطاء بمعرفة رأي الأغلبية وأدرس السوابق وأتخذ
قراري على هذا الأساس، بند الثالث ما رأيكم؟ متوقعة
منها؟ لأنها قالت بمعرفة رأي الأغلبية وأدرس
السوابق وأتخذ قرار على هذا الأساس، هي يعني محكومة
بماذا؟ إذا كان فيه سوابق وفيه رأي أغلبية، لكن مش
محكومة بفكر معين، شوف الخامس بند دراسة سبب الخطأ واضع
ضمانك كي لا يتكرر أما الخطأ المتعمد فأكيد
بديقول لكوا إياه عقاب أنا لما شفت كلمة عقاب فنافيت
الـ .. اه اه ماشية بالضبط معالج .. معالج الصراع
معالج الصراع في حالة الصراع إنني أفهم معارض شخص
لتعليماتي أو رأيي على أنه نقص في الفهم وأحاول أن
أتفهمه جيدا لأقتنع أو أن أفهمه لإقتناع ولو هو ال
ـ band الخامس، الابتكار إنني أفترض أن معظم الناس
تتمتع بقدرات كبيرة إذا توفرت الظروف المناسبة هذا
كلام جميل جدا، وهذا الـ messaging مع النباتة
الأولى اللي حكتها هي صحيح، 11 تقييم الناس إنني
أركز في تقييمي لأداء الناس على الوجه التالي، أشكر
وأمدح ولكن أوجه انتقادات على النقص في حد بعارض؟
سكت وحسيت صمت .. اه مين الأمينة؟ خمسة، فضلي طيب،
شو بتفهمي منها؟ اه شو بتفهمي منها؟ طيب
طالبة ثالث طيب شو رأيكم؟ ناخد مشاركة تعليم فأنا
ندقق بالأسباب
.. مثلا لو دونا زيها صفية مش مقبولة إن أنا أحط
نفسية في المدرسة أو كده ولكن لازم يكون في شغل ملح
لعملها لازم في أي توجهات مفروض اللي أعمله طيب، هي
بالفعل ثلاثة هي الأنسب، ثلاثة هي الأنسب، لأن موضوع
مقارنة النتائج بالأسباب كويس، ما لهاش اختبار كثير
في موضوع التقييم، معينة كويسة في حل المشكلات،
فالاستفادة منها بطريقة مستقبلية، تفضلي؟ برضه أنه
أربعة أوجه نقص نتغلب عليها، لأن أنا أريد العمل الجيد
معناه أنت هتبقى .. هتبقى تبقى فقط هتصير عين
الدبابة .. السلبيات .. عفوا إن الكلمة زي العين
الدبابة التي لا تبحث إلا على .. الطعام الفاسد
الشيء الغير جيد، لأ أنا بتبحث عن الجيد والغير جيد
أقوله، بس يعني نروح العين النحلة إن شاء الله، إن
شاء الله، لكن لا تقع إلا على الزهر، صحيح رقم 12
اللي هو الصفات الشخصية، من صفاتي اللي هو الـ band
الخامس إن أنا صريح بدقة وموضوعية شديدة دون إيذاء
الغير شكرا عليكم اه يا دينا بتسلفني إياها
في النهاية يعني بالمناسبة ما هي دون إيذاء غير .. لأ
ما هي فيه دون إيذاء غير مشابه يعني نفس القصة خمسة و
اثنين مشابه نعم مشابه يعني بس مجرد هنا أكيد هيجيبها
بطريقة جميلة ولا بأس في هذا الموضوع هنا فيها وضوح
أكثر لكن برضه بدون إذاعة لقد لاتكن جميلة لكنها
لاتواضح فأنا أفضل اثنين عن خمسة يعني آخر band
آخر band اللي هو حياة الطفولة أثناء طفولتي كان حب
عائلتي ليه حب غير مشروط كانوا يحترمونني ويعاملوني
باحترام لأن واحدتهم يعني ما فيش بديل لهم بغيرهم
وأكيد إيه الدار في العائلة كلها صحيح
واحد .. كانوا معايا بعنف عادي وكانوا يحترمونني ..
يحرمونني .. يحترمونني ويهمونني يعني أنت خدت جانب
نفسي مضطرب اه اثنين .. لحظة إحنا .. إحنا هنختلف ومش
ه .. صحيح لأنه شخصي .. هتقول واحد إله عمق في .. في
حياته طيب .. نتائج .. في النتائج .. في النتائج طلع
نمط القيادة اللي أكثر بنودا هو قائد فريق اللي هو
أخد رقم سبعة .. أخذ سبعة تكرارات سبعة طبعا هو
الأنسب قائد فريق؟ كده شو رأيكم؟ أكيد .. سبعة ..
سبعة .. سبعة يعني عندها .. في عندي مجامل ثلاثة
يعني الأصل أنه يعني يكون أكثر لكنه يعني إيه لحد
ما فيه موجود إيش كمان؟ مين طلع؟ كل قطلته قائد فريق؟
أعلى نسبة .. أعلى نسبة تسعة قائد فريق تسعة ستة
تسعة، في حد ولا حد .. إيش طلع معك؟ ستة، طيب شو
دورنا الآن؟ فهمنا هذه الافتراضات وفهمنا نحاول قدر
ممكن نقرأها جيدا ونحاول نحسن بناء الأعلى التغريد
شكرا كثير يا عزيزي يا عزيزي
هذا مقياس وليس استجابة .. مقياس .. مقياس .. وهذا
اللي بندربكوا كيف تعملوا محييز بناء على هذا
الموضوع عشان .. هو يعني اللي في سلسلة السبانة ..
اه .. يعني هذا عن المدير .. بالنسبة له حياة الطلاب
بتأثر على مواقع الإمام .. شوفي أنا لأن كان .. كان
نفسي أجيبلكم السبانة بنفلوها باحثين إيطاليين أجوا
عندي على ال .. على الطلاب فبربطوا متغيرات ال .. ال
.. الشخصية والتربية والتنشئة بشكل كثير كبير حتى
في التوجهات السياسية واضحة الصورة؟ حتى في نظرتهم
للحياة، فهذه ارتباطها أكيد، يعني تخيل الإنسان عاش
طفولة هانئة وفيها تعزيز إثقال بالنفس، أكيد هيؤثر
هذا الموضوع على موضوع القيادة، واضحة الصورة؟ طيب
ننتقل، أه تفضلي إيه، سمحة؟ ...السياسيين كانوا في
أحزابه وبعد فترة لأنهم غيروا أحزابه، اتحولوا لحزب
سياسي ثاني وكان مقارنة في الهجام دلوقت طب ارجع ..
ارجع شوية لـ لـ لمنطق حياتهم هتلاقي فيه لو
بنرجع لطفلتهم هتلاقي فيه نوع من الصراحة حتى بين أب
وأم أزواجهم واضحة الصراحة؟ اه الآن في واحد
مصلحي ممكن واجهت مصلحته فارجعي للـ للـ للتربي
أو التنشئة هتلاقي هذا الموضوع اللي له ارتباط بشكل
كبير شتانة أنا بصراحة بعرف إن الـ 5 سنين الأولى
كانت وقتها في اتحاد الشخصية خمس سنين طيب أنا
استخدمت يعني اللي بفكر فيه لو .. الجانب النفسي
للمطلوب عاشقه هو محروم إنه مثلا في دوره القيادي
ممكن يقول إنه كان محروم لأنه عمل مع ناس في السواق
.. شوفي هذا الكلام تقدرش تحكمي عليه إطلاقًا يعني
في واحد محروم طلع قاسي جدًا وحاب يعني ينتقل مع
المجتمع هذا موجود وفي واحد ثاني محروم راح ينتقل
مباشرة بشكل آخر مع أبنائه لدلال مفرط بيودّوش يحرمها
واحد .. اتفضلي .. في حالة وسط طبعًا .. أو في حالة وسط
مانا اللي بدها كامل .. عامة اللي يعني إنك عايش
حاسة عامة جدًا .. اه .. وترحال وتنقل وطلاق وزي
ذلك .. لكن بِشَكْلِه الحالي إنسان الحمد لله سوية جدًا و
مفارقة .. يعني عندي عاطفة حاليًا زيادة عشان .. أنت
كنت زيادة .. أنا كان مرضى .. أنا كنت زيادة .. أنا
كنت زيادة .. أنا كنت زيادة .. أنا كنت زيادة .. أنا
كنت زيادة .. واضحة الصورة، أحيانًا تأثيرات الموقف
عليكِ .. نفس الموقف بتمر فيه واحدة ثانية بتكونش ردّ
تتفعلها زيكِ، واضحة الصورة، لذلك أنا ما أقدرش أحكم
عليكِ بالـ .. بالـ .. بموقف واحد، لكن احنا بِعُمُوم
المواقف ممكن تكون أنتِ تغلبتي على هذه المشكلة لو
ما .. كانش تأثيرها كبير، وهنا .. هنا برجع للعوامل
السائدة، بمعنى ما جَدَّتْش أنتِ في الحياة الأخرى ثانية
مع صديقاتك في المدرسة أنتِ عندك قدرة على الجلد و
إنك يعني تعيدي سيادة نفسك بطريقة صحيحة، من مستوى
الواعي، من مستوى الذكاء، هذا كله مرتبط كعوامل،
ما جَدَّتْش أجي أقول عامل واحد أخذته بالطريقة هذه، إذن
احنا خلينا نرجع نشوف نظريات القيادة ما زملتكم
وفاة، اتفضلي
بسم الله الرحمن الرحيم معكم زميلتكم وفاء مهدي أقدم
لكم اليوم نظريات القيادة نبدأها بالـ .. بالنظرية
التقليدية وهي نظرية الرجل العظيم وبتهيألي أن
الأغلبية عندنا هي فكرة سابقة عنها نظرية الرجل
العظيم من اسمها مين ممكن تعطي مداخلة بالموضوع؟
اتفضلي
أكيد صحيح نعم إنهم لديهم مواهب .. مواهب وقدرات
خاصة تجعلهم فَذّين أو مُنَزَّهِين على الأخطاء والمشكلة
صح يعني .. يعني ده سواء احنا بس .. احنا في
النظريات سواء الراجل العظيم أو نظرية السمات أو
النظرية الموقفية أو الوظيفية أو التفاعلية يعني خمس
نظريات هدول أصحابهم نظروا إلى اللي هو إيه القيادة
كقيادة، نظرية بحسب موقف القيادة، أما نظريات
السلوكية راحت فَاسْتَرَات السلوك القيادي في الوضع،
لذلك هناك احنا فصلنا بالنظريات الأساسية اللي هي
تنظر إيه القيادة، نظرتها القيادة، وهناك نظرتها
للسلوك القيادي، فهنا نظرتها القيادة إنه هِنْظرية
الرجل العظيم اللي حدث عنها وفاء وزميلتها صحيح كما
حكت زميلتنا القائدة يولدون ولا يصنعون هذه الولادة
طبعًا تكون في أعضاء أرِسْتُقْراطيين فقط بعض الرجال
يتصفون بسمات غير اعتيادية منذ الولادة من جهة أخرى
فإن السمات القيادية تنتقل بشكل تنازلي من شخص إلى
آخر عبر نظام الوراثة بالنسبة لنا نقد نظرية الرجل
العظيم بتهيألي واضح أصبح أمامنا نقد هذه النظرية
يعتمد على ماذا؟ ممكن نـ .. تفضلي،
أكيد، صحيح،
الصحيح، العوامل البيئية الموجودة، العوامل البيئية
الموجودة، العوامل البيئية الموجودة، العوامل
البيئية الموجودة، العوامل البيئية الموجودة،
العوامل البيئية الموجودة، العوامل البيئية
الموجودة، العوامل البيئية الموجودة، العوامل
البيئية الموجودة، العوامل البيئية الموجودة،
العوامل البيئية الموجودة، العوامل البيئية
البيئية الموجودة، العوامل البيئية الموجودة،
العوامل الفضل صوتك
أيضًا تجاهل التدريب يعني هم تجاهلوا التدريب و
أيضًا تجاهلوا العوامل المحيطة بهذا القائد يعني
أَنْصَرَ التدريب مش موجود المفترض أنه أنا عندي أَنْصَرَ
موروث وأهم السمات القيادية في .. في .. في موضوع
الراجل العظيم اللي يكون عنده سمات جسمية وانفعالية
وكده سأخدها في نظرية السمات هذا كان بالنسبة
لنظرية الراجل العظيم ننتقل إلى نظرية أخرى وهي أيضًا
تقليدية وتنبع من نظرية الأولى وهي نظرية السمات أنا
عندي سؤال هالنظرية السمات تنظر إلى أن القادة
يولدون ولا يعني .. ممكن مع التدريب تنمية بعض
المهارات أنه في .. مظهر السمات هي نفس الإطار
التابع لمظاهر إبقاء الرجل العظيم، أنها تنظر لأن
بعض القادة لديها صفات خاصة جسمية وعقلية مثل الذكاء
والدهاء وقدرة على الهدوء والحزم والشجاعة واشتغلناه،
وإنها صفات يولد بها ولا تبتسم، وهذا هو ما كان لها
بعض القادة أكيد انتخابات عديدة كانت على هذه
النظرية سمات امتداد لنظرك للرجل العظيم لكنها بدأت
تبحث عن ماذا عن مجموعة من السمات اللي بتتوافر في
الراجل العظيم يعني أَفْتَتْ مثلًا دراسة لعشرين أو
ثلاثين راجل عظيم على مر التاريخ وبدأت تدرس صفاتهم
بالشيء بطريقة معينة فوصلت لمجموعة من الصفات
ورَتَّبَتْهم حسب أهميتهم في هذا الموضوع نظرية السمات هي
امتداد لنظرية الراجل العظيم هي تقريبًا كانت في
العام المتوسط في القرن التاسع عشر يعني اجت بعد
اللي هي نظرية الراجل العظيم صحيح وصاحبها طبعًا
Gordon Allport اللي وضع هذه النظرية طبعًا الشخص هو
الذي يملك القائد هو الذي يملك مجموعة من الصفات
والخصائص الشخصية أيضًا تتأثر سمات الشخصية بنمط
الثقافة السائد في المجتمع بقى أنا قرأتها في مشارع
إذا الدكتور يشوف إن هي سمات القائد يمكن تقسيمها
إلى سمات فطرية وسمات مكتسبة أنا من خلال البحث
سمات فطرية أو مكتسبة أو سمات جسدية أو انفعالية أو
بيروم مش مشكلة يعني كلا هما .. يعني لما نقول سمات
فطرية احنا متحدثين عن سمات اللي هي علاقة موروثة بشكل
أساسي وتولد مع الإنسان وبيكتسبها من واقع اللي هو
الحياة اللي بعيشها أما المكتسبة فهي سمات بيكتسبها
من البيئة صحيح مع علاقاته مع والده مع والدته مع
المجتمع وكذا والظروف بس نحكي عن سمات القائد
بالنسبة لسمات القائد كما نلاحظ أن تقسيمها أو
تصنيفها إلى سمات جسمية ثم سمات انفعالية وسمات
عقلية ما هي السمات الجسمية التي يمكن أن تتوافر
في القائد كما تقول هذه النظرية، تفضلي لأ
لحظة في السمات الجسمية كل ما .. كل ما كان الإنسان
طويل أو مُدَرَّس أو ..تلقى لأ المعنى هو بالفعل متناسق
الجسد إيه له حيطة الطول بيمنح دلوقتي ثقة بالنفس لكن
هل هذا الموضوع القصير مش مش مش مش مش مش مش مش مش
مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش
مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش مش
مش مش مش مش مش مش
روح التعاون وراعات مشاعر الآخرين والتسامح والمجاملة
ورغم الدهاء للناس هذه كلها طبعًا تعتبر semantics
فعالية يعني لاحظوا القائد عادة يمتلك روح الدعابة
حتى رسول الله صلى الله عليه وسلم نَقُول كثير من
الأحاديث اللي كان أو المواقف اللي كان يتحدث يعني
لا يدخل المرأة لا يدخل الجنة عجوز لما جاءت المرأة
فبدأت تبكي فقال إنما يدخلون أترابة على يعني السن
واحدة وهي الثلاث والثلاثين فلذلك لكن الدعابة و
الانبساط مهم جدًا لا تمس قيم ولا تمس أفراد القاعدة
يتنزّه عن أن يروح يبسط الآخرين على حسابه فالاعلام
فلذلك كمدرسة أنتِ قاعدة تربوية أو معلمة في داخل
البيئة فيا تحتاج من هذه النقطة أن دائما
الابتسامة تكون حول شيء عام يعجب الجميع ولا وليس
موجهة باتجاه الصخرية الله سبحانه وتعالى
بيشارك الآخرين في العمل، هذه من الأشياء المهمة
جدا، أيضا لديه تسامح، لديه مجاملة، دائما بيشارك
الآخرين في مناسباتهم وفي أفراحهم وأتراحهم، و
بالمناسبة هنا بترسم .. بترسم السمات الفعالة
لجوانب الإنسانية لدى القائد، كدهشة ترتقي .. بيرتقي
القائد بالعوامل الإنسانية، بالجوانب الإنسانية،
بيسأل عن الأطباء، بيتصل عليهم، بيجاملهم في
مناسبتهم، سواء أتراح أو أفراح أو في أي شيء هذا أيضا
له نوع بالإضافة للإنضباط، طبعا الإنضباط سواء كان
فعالي أو إنضباط عاطفي يعني متزن بالحكاية بال ..
بالقول بال .. بالتصرف ما فيش عنده انفعالات يعني
عارفة يعني أنا اليوم ممكن أكون عاطفي زيادة عن
اللزوم مش مزاجي أو متقلب فيها .. فيها .. فيها نوع
من أو عصبي بيقدر صحيح أخبرنا أن السمات العقلية
طبعا الذكاء ثقافة ومعرفة عالية أن يكون واسع الأفق
والتنبؤ بالأحداث طب شو يعني تنقب اللحظة؟ استشراف في
المستقبل .. مهم جدا، وهذه إحدى الصفات أو إحدى
الصفات القيادة كثيرة كويسة، أيضا تعلموا قبل أن
تسألوا، يعني بغى أن يكون لديكم ثقافة ومعرفة
وموسوعية كبيرة، لأن التأثير لا يتأتى إلا من خلال
أيضا امتلاك الحد الجيد من المعرفة والثقافة عشان
تنتقل في الإقناع بطريقة منطقية وعلمية، واسع الأفق،
الدراسات ومش متحصبة في اتجاه واحد، لا ما شاء الله
وإنما يتحدث في أي موضوع ..له رأي. كل شيء عن كل
شيء ويدرس صورة بالعكس وأنا يعني أخلي أن أنصحكم
التفاوض كثير مهم
أنه ما نكونش احنا مثلا عفوا أساتذة في الإدارة
التربوية ومتميزين جدا فيها لكن في أشياء أخرى لازم
نستطيع أن نتعامل هنا كانت في أنصار القيادة عشان هي كانت
بدك تحاول خاطر إن كان أنت تلمي بكل شيء واسع الأفق
معنا بالعكس يعني أنا اليوم مثلا بأجيت لاعب في
كل الألعاب مش بضرورة أكون متميز بس بشارك الطلاب و
بنزل ألعب معاهم كرة قدم أو طائرة أو تنس وين ما أروح
في أي موقف بأتحدث في كل شيء، وضع الصورة، لكن أتحدث
في إطار، لكن وين ال .. ال .. الأهم أنه أنا في
الجانب المهني تبعي لازم أكون متميز، بس عمليا الكل
بيجد أنه أهدف بالمناسبة تعطيكم مزيد من الأصدقاء،
لما اهتماماتك تكون متنوعة معنى ذلك أن أنت تستطيع أن
تؤثر في أكبر عدد ممكن من دول اهتمامات متميزة أو
متباينة واحد اهتمامه في الرسم وواحد اهتمامه في
الشعر ولما يلاجيكي شاعر ولما يلاجيكي ما شاء الله
عندك مواهبة في الرسم وعندك في الجانب هذا هذا يطلب
التدريب أكثر منه اللي هو على نظر السمات اللي
هنشوف في النقد تبعها أن أحيانا الواحد ممكن يكون
ذكيا لكن ما يكونش قائدا صحيح وربما يكون عنده واسع
الأفق
بشكل كبير جدا وهذا يعني أنا بقرأ لباريس المجهود
الزعيم الصهيوني كويس مقولة كان بيقولها لكلينتون أو
كارتر أيامها لأ مش كارتر لأ لكلينتون كان يتحدث له
عن منطقة السلام بيقول احنا دعنا ناخدهم باتجاه
السلام ثم بعد ذلك نضع لهم ما يشغلهم من خلال ماذا؟
التجارب، من خلال اليوم نطرح لهم مبادرة هنا ومبادرة
هناك وهكذا، لاحظوا هذه الرؤية الاستشرافية
نجح فيها عشرين سنة واثنين وعشرين سنة واحنا
بنخوض مفاوضات طويلة منها وعشانيك صاحب الرؤية
الاستشرافية لازم يوصل رأى استشرافية بالفعل ويستطيع
أن يتنبأ بالأحداث بطريقة جيدة نأتي الآن إلى نقض
هذه النظرية تم في نقاط عديدة لنقض هذه النظرية نبدأ
بال .. بالنقد الأول تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي
تفضلي تفضلي
يعني العلماء اختلفوا على تحديد هذه السمات
القيادية تتراوح بين إعداد مختلفة أيضًا تفضلي
صحيح يعني ممكن يكون شخص زي ما حكى الدكتور أنه عنده
نسبة عالية من الذكاء ولكن ليس قائدا وبالتالي هنا
فيه الخصائص أصبحت أو السمات المعروضة ممكن تكون في
أتباع ممكن تكون في قادة نقض آخر أيضا موجه تفضلي يا
ندى عدم الاتفاق على مجموعة محددة من السمات غياب
بعض السمات لا يؤثر على نجاح القائد أكيد ممكن تكون
بعض السمات ناقصة عند القائد ولكن هو قائد صحيح طبعا
عدم وضوح الأهمية النسبية للسمات المختلفة ومدى
تأثيرها على أداء أو عمل هذا القائد طبعا هنا
الأهمية النسبية بمعنى هل يا ترى سمة الشجاعة أو
الجرأة أو الحزم أهم أم سمة الذكاء أحسن؟ أين
الأهمية النسبية؟ طبعا هي تتحدد بطبيعة الموقف، لذلك
هذه كانت من نظريات اللي أخذناها النظرية الموقفية أو
المؤاخذ اللي أخذوا القناة وأخيرا عدم الاتفاق على
معنى موحد لكل سمة نأتي الآن إلى النظرية الثالثة،
وتسمى بالنظرية الموقفية، من اسمها النظرية
الموقفية، من تتفضل معنا تقرأ؟ تفضلي يا ثاني. هو أن
الشخص يدفع دقائق تتهيأ له في البيئة المحيطة ضروري
مادية لاستخدام مهاراته إذا الموقف على حسب هذه
النظرية الموقف هو الذي يمكن أن ينبع منه قائد معين
يقود هذه الجماعة في هذا الموقف في حين أنه في موقف
آخر قد لا يستطيع قيادة هذه الجماعة في ناس قادة
يصلحون في مواقف ما لا يصلحون في مواقف ما يعني قائد في
الحرب لكنه لا يصلح في السلم أو قائد في السلم
والمفاوضات لكنه لا يصلح في الحرب عشان هي كانت قائد
في المدرسة قد لا يصلح قائد في نادي أو في البيت ما
هذا كلام صحيح نعم أيضا الموقف والسلوك الذي يبديه
الإنسان يحدد شخصية القائد ويتيح له فرصة استخدام
مهارته وإمكاناته القيادية الفرد يكون قائدا حكيناها
طبعا في موقف معين تتوفر فيه مهارات وكفايات مناسبة
ويكون تابعا في موقف آخر لا تتوفر به هذه المهارات أو
الكفايات تتهيألي أصبح الأمر واضح بالنسبة لنظرية
الموقفية قبل ما أدخل عن نقد أنا استعجلت شوية بدنا
نرى القائد الفعال يجب أن يدرس الموقف بجميع عناصره
ما هي عناصر هذا الموقف؟ يعني لا يمكن أن يدرس
القائد في موقف ما دون أن يحلل ودون أن ينظر للموقف
في كل جوانبه ما هي عناصر هذا الموقف الآن هنشوفها
وهذه من المطلبات للقائد الموقفي هل أستطيع القائد أن
يعرف قدرات وإمكانات العاملين معه؟ صحيح قبل ما
أنطلق وأقرر شيء لازم أشوف إن عندي ما هي قدراتهم؟
ما هي إمكاناتهم؟ هل أقرر أسيبهم بتجاه هدف ما؟ أم
أن قدراتهم لا مش هتكون هتكون أقل من الوصول إليها؟
صحيح هل أستطيع القائد أن يتحَرّى توقعات العاملين من
الأعمال التي أقوم بها؟ أكيد في حافظ على العاملين
أنهم يمشوا معايا يعني بالفعل هل أنا توقعات
العاملين إذا بدأ افترض أنه والله احنا بدنا حاطين
هدف
على كل مدارس قطاع غزة. هل توقعاتهم من الوصول إلى
نهاية هذا الهدف، تحقيق الهدف، هل توقعات إيجابية
أم توقعات سلبية؟ لأن هذا مهم جدا في عملية
الدافعية والانطلاق. نكمل عناصر معدينة، تفضلي.
تحليل العواقب الماضية التي كانت تغييرها لجميع
تناسق التوقعات العالمية. وأخيرا دراسة طيب، احنا
حابين بس نعقب على الموضوع هذا شوية، هلاقيته لو كان
في عندنا القائد ولديه جماعة من الأتباع، الأتباع
يعتبرون ناضجين، وأقصد بكلمة ناضجين هنا، لديهم
القدرة على العمل ولديهم الرغبة، في هذا الموقف
القائد ماذا سيكون دوره في هذا الموقف عندما يكون
الأتباع ناضجين؟ أي لديهم القدرة على العمل ولديهم
الرغبة أصلا في هذا العمل، تفضلي؟
أكيد أكيد لأنه لديهم القدرة أكيد الرغبة ممتلكة
القدرة، يعني عندهم رغبة يعملوا عندهم قدرة ينفذوه،
فمعناه أنا ممكن أفوضهم، هذا نمط المفوض صحيح، النمط
اللي ألقيت، لو صار الموقف العكس، أنهم غير ناضجين،
لو بدنا نحكي عن غير ناضجين، أي ليس لديهم القدرة
وليس لديهم الرغبة، فما دور القائد هنا؟ تفضلي أي
ملقن ومعلم لأنه سوف يوجه وسوف يقوم بعملية الإقناع،
صحيح؟ الموقف
الثالث أن يكون لدى الأتباع القدرة ولكن ليس لديهم
الرغبة فيصبح دوره بأن يقوم بعملية الإقناع بالنسبة
للنقد النظرية الموقفية على حسب ما رأينا سابقا ما
هو النقد الموجه لهذه النظرية؟
طبعا النقد هو كالآتي المبالغة في الاعتماد على
الموقف لأن زي ما حكينا قبل هيك أن ممكن القائد يكون
في موقف معين قائد وفي موقف آخر غير قائد فالنقد هنا
المبالغة في الاعتماد على الموقف بالنسبة لهذه
النظرية، وكمان بضبط المواقف ليست واحدة - صحيح - كل
موقف ممكن يمر في أشخاص معينين - بالاستجابة مختلفة
- بالاستجابة مختلفة - برضه تفاصيل الموقف -
تفاصيل الموقف - يعني مش مضمونة دائما تكون ذات
التفاصيل - تفاصيل - و هنا في مشكلة يعني - نأتي
الآن إلى النظرية - في، بس قبل النظرية - أه، تفضل
- في تطبيقات تربوية لها النظرية - و هذه كتير
مهمة - أه - شو رايكم؟ - طب أقول لك قبل نظرية
بالنسبة للمعلم في الـ .. خليني أشوف تطيب العلاقة
بين القائد والقائد. الآن لو إحنا في مدرسة، ماشي
الحال، كويس، مطلوب منها أكثر من نقطة. أول حاجة على
موضوع تطيب العلاقة بين القائد و بين الأتباع بين
المعلم و بين الطلاب؟ في هنا مجموعة نصائح في
النظرية الموضوفية مهم جدا، تفضل إيه؟ عشان أنت
تتوضع لأقل بتعملي أشياء معينة، لكي يوضط المعلم أو
الطاقم علاقته بالأتباع أو التوضع عليه أن يشاركهم في
أنشطتهم اللي لها صافي أو اللي لها منهجية، إذا أول
شيء المشاركة في الأنشطة منهجية أو اللي لها
منهجية؟ ممكن معطلة .. معطلة .. وعشان طبعا لأن
الصف ليس هو البيئة الموقفية الدقيقة التي تخرج
لنقالها، هو مطلوب منه أنه يخرج إلى الأنشطة اللي لا
منهجية ولا صفية بحيث أنه .. يعني لا بأس في المعلم
أنه في حصة الرياضة يشارك الطلبة ويبدأ زي الرياضة
وينطلق ويتعامل بطريقة أهادة من شأنه المعايشة أن
يكتشف كثير من النقاط اللي .. أو المواهب التي يمكن
لو أن ينميها في طلابه، إذا يقضي أكبر وقت ممكن مع
طلابه، لبطة ثانية، آية بقى، تفضل أفهم أنت تخرج
للنقل عمل أو أنت ترمي إيجاريا من خلال رحلات اللي
سابقة؟ الرحلات والمسابقات زي ما حكينا لإنه أنا بدأ
أطلع برا الصف عشان أكتشف جوانب و ليه أبقى .. و
ساعدة الطلاب على تنمية مهاراتهم الشخصية كيف يعني
بدأنا ننمي مهاراتهم الشخصية؟ لو أنا اكتشفت حل
المشكلات واكتشفت الطالب لديه قدرة أنه يحل مشكلات
الطلبة ودايما الطلاب يرجعوله .. يصنعوا عبادة ..
أه هنا الآن أنا بدي .. يعني إحنا في شغلة بنسميها
حاضنات المصالحة سمعتوا فيها؟ ده .. ده دي أسلوب
بيتبعوه في .. داخل المدارس مش البرلمانة، ينشؤوا بعض
الناس اللي عندهم مهارة القيادة أنهم حلوا نزاعة،
يعني نشأت نزاعة بين طالب وطالب لازم يروحوا لحاضنة
المصالحة المجتمعة من اتنين أو تلت معلمين، هدول لديهم
هذه المهارة وبيروضوا عليهم هذه المشكلة وبيستمعوا
ويرتضوا بقراراتهم، هان إحنا بننمي عندهم جوانب
كتير مهمة، سواء المشارك في حاضنات المصالحة أو
الإنسان اللي يذهب ويلجأ إليها بمعنى إنه بيصير فيه
نوع من التفاعل الاجتماعي بطريقة جيدة وقيادية
متواجدة صغيرة يعني زي لجنة إصلاح .. تمام، لجنة
إصلاح، نفس الحاضنات، إحنا عنساس يعني بعد التربية
وقالها، أه، كملوا تمشي الطلاب المشاغبين في .. تمشي
الطلاب المشاغبين وين؟ الأنشطة، شوفوا يا جماعة، هذه
النقطة أنا ضد فكرة أنه الطالب المشاغب هو طالب
سلبي، سيء، ينبغي إبعاده، وكمان ضد فكرة أنه ينبغي
تقليده مناصب، يعني زي يكون عارف الصرفة، لأ لأ،
بالفعل الوسطي أنه أنا بدي أشركه في الأنشطة، أعظم
الإيجابيات لهؤلاء الطلبة، حتما لديهم صفات قيادية،
لكن هم يحتاجون إلى من يدعمهم فيها، المعلم ما شاء
الله يعني حتى لو أثنتي عليه بجوانب بسيطة، حتى كان
لو الجنس ما شاء الله التزم اليوم، والله أنت اليوم
كتير ملتزم، ما شاء الله عليك، أنت ملتزم ورائع
اليوم، عجبتني، أنت الآن جيتي بس فقط أعظم الإيجابيات
اكتشفتيها وبدأت تنميها رويد رويدة طب اليوم إن أنا
اليوم مشاركتك كتير فعالة طب أنا بدي أحطك مسؤول عن
مجموعة وإذا نجحت فيها هأعطيك جوانب أخرى وهكذا
إلى أن منح ثقة إشراك الطلبة حتى المشاغبين هذا من
التطبيقات التربوية لموضوع القيادة الموقفية منع
نحن نعالج السلبيات من خلال تنمية المواهب وتعزيز
الإيجابيات
نجي للنقطة الثانية، ما هي اتباع نموذج مركزية السلطة،
طب هاي في المؤسسة إحنا نفهمها، بس في المدرسة كنا
نفهمها كخيارات تربوية؟
تفويض الصلاحيات؟ عامة شمعات أو فرق عمل، بقى أيضا
هدف إذا أول شيء، بدنا نمي العلاقات الشخصية بين
ناسنا يعني إذا أنا كنت في مدرسة وأنا مديرة
المدرسة وعندي مجموعة من المعلمات عشان أنا يعني
أوصل لمرحلة التفويض لازم يكون في عندي جو مناسب
للتفويض، وإلا لو أنا فوضت للرسالة السماعة والرسالة
الدينية بتحبهاش ومافيش علاقة جيدة بينهم، هنا فيه
مشكلة، أنا خلقت مشكلة قبل ما أنا .. أنا هفوض وأعطي
اللي هي مركزية للصوت اللي لابد أن تكون العلاقات
الاجتماعية والعلاقات الإنسانية بين الجميع جيدة،
فنمّي العلاقات الشخصية مع زملائك، وهذا بتطلب منك
كقائدة أنك تزوريها، أنك تحاول تعزز المواقف
الإنسانية خارج إطار البرادرات، لأن العمل دائما في
احتكاك فخلّينا نطلع رحلة اليوم، خلّينا اليوم يعني
نطلع .. ناكلنا هيك في مطعم مع بعض، هذه كلها تعزز
الجوانب الاجتماعية حتى أن المشاكس اللي أنت بتخديه
وتطلع معاه في رحلة أو بتعزميه على شيء معين صدق أن
هو هيتجاوز عن كثير من الصفات السلبية فقط لأن هو
سيتذكر الموقف الإيجابي اللي أنت عملتيه معاه، أيضا
صممي على جعل المؤسسات تخفوها، فتخفوها معناها بنزنك
رؤية وبنزنك هدف وبنزنك تحدي، يعني اخلق التحدي
أحيانا، لازم نسمع التحدي عشان الناس تذهب معناه
باتجاه تحقيق الهدف وتحقيق الإنجاز، أيضا صممي أن
تكوني خبيرة في عملك قبل قادة البيانات، أن نكون
خبراء في عملنا عشان الناس يرجعولي في كل شيء لازم
أنا أكون متميزة وموسوعة، لازم أكون موسوعة، مش
مضطرة يا جماعة موسوعة بالمعنى أنه بأفهم في كل
شيء، لأ بس على الأقل تشعر الناس أنه إنت لما بلش
أقول لك بيجدوا عندك حلوة، هيجوك تتدور نفسك، هتشعر
بقيمة أنه إنت بالفعل قاعدة وهشعر الآخرين بقيمتك،
لو غبتي هيفتقدوكي، وهذا مهم جدا في الموضوع، إلا
مركزية السلطة، إنه أنا عشان أعطي تفويض لازم يكون في
عندي قناعة أو عند الآخرين قناعة في أدائي بشكل عام
أيضا لا تنطلقي عشوائيا في حكاية وإنما كون يفعلت
بيانات ساندتي لها لما نقول نظم معلومات لدعم اتخاذ
القرار بمعنى إنه لابد أن يكون لدي كام من البيانات
اللي الناس ترجع له وتتفكي هذه البيانات اللي أنا
مستندة عليها ما يعني جوانب مزاجية وإنما جوانب علمية
ومنهجية وأيضا غير معلومة هو علاقتك أو علاقاتك
بالسلطات الأعلى، فأنا .. معقول أنا يعني لازم أكون
علاقاتي؟ صدقوني دعم الإدارة العليا لأي إنسان ولأي
توجّه، خمسين في المئة من الإنجاز، يعني إذا أنا ..
يعني لا بأس إن أنا أكون علاقاتي مع الآخرين، بالذات
من هم أعلى مني سلطة، جيد هذا هيساعدني كتير في
تدفئيك وكل شيء، يعني ببساطة، أنا ممكن أوصل لرئيس
الجامعة اليوم وأخد اللي بدي إياه لإن هو مقتنع فيا و
أنا بنيت علاقة شخصية كتير طيبة ومش علاقة شخصية
قائمة على الـ .. المصلحة .. الود والمصلحة، لأ و
إنما علاقة مؤسسية، أنا أثبتت مهنياً أثبتت إنه ..
متجدد ومهنياً .. كل المقترحات اللي بقترحها ناجحة و
أداء جيد فأكيد الناس تثق فيا، إذا العلاقة هنا ليست
مقصودة علاقة .. حتى العلاقة الإنسانية، العلاقة
الاجتماعية مطلوبة، إن أزور رئيس الأعلى مني مباشرة،
هذا لابس فيه، وليس فيه نقول والله مجاملات، مصلحة،
مش عارف، لأ لأ هذا أمر مخلوف، لأ بس القائد ده لا
يعبق بالـ .. بالانتقادات إذا كان هو يدرك تماماً إن هو
سيصل بهدف فيه مصلحة للآخرين، لإن أحنا بنحكي القائد
هو اللي بيخد الناس لهدف في مصلحة المؤسسة وليس
مصلحته، فإذا الناس شعرت إن أنت قاعد تشتغل إليهم
وعلاقاتك عشان مصلحة المؤسسة ومصلحتهم هيوحدوا بهدف
وعلاقة وطريقة جيدة وسيتقبلوها، إذا هاي تفضيل التربة
ولا النظرية الموقفية اللي أحببنا نتحدث عنها،
تفضلي بيها، شكراً دكتور، هل أت نكمل؟ الـ .. النظرية
الوظيفية، والمقصود بالنظرية الوظيفية أنها تقوم على
دراسة مهام وظائف القيادة والمعايير المتصلة بها
أيّنة بمعنى أضاق هي القيام بوظائف تساعد الجماعة
على تحقيق أهدافها مثل التخطيط، مثل رسم السياسات،
التنسيق، التوجيه، اتخاذ القرارات، هذا ما نلاحظه
بشكل كبير كمدرأ في مدارسنا، المدير يعني أقرب ما
يكون يتبع هذه النظرية، وهي النظرية الوظيفية. يعني
هي هذه نظرية أكثر منها قيادية نظرية إدارية، بمعنى
كده أنت بتقوم بوظائفك في داخل المؤسسة وتنجح فيها،
معناه أنت بتقود، يعني هذه باختصار. طبعاً
يكتسب القائد كافة الصلاحية التي يمارسها عالم رؤوسه
دون الاعتماد على ثقافته أو قدرته على الإقناع، نأتي
الآن إلى النظرية التفاعلية، تسمى أيضاً نظرية تكاملية
وأيضاً يُسمى بمسمى آخر التوافقية، من اسمها هي
النظرية التفاعلية تقوم على المزج بين متغيرات
النظريات السابقة وهي السمات الشخصية، الظروف
الموقفية والعوامل الوظيفية معها، كما نلاحظ أيضاً في
عندنا أربع متغيرات رئيسية تتفاعل مع بعض وتتكامل
حتى في هذه العملية القيادية، وهم العناصر، تفضلي
أكيد، طبعاً القائد بشخصيته، بتأثيره، الأتباع
بالنسبة لاحتياجاتهم ومشاكلهم واتجاهاتهم أيضاً،
الموقف الذي يحكم هذا الموجود لدينا، العلاقة
القائمة بين الأفراد هي تعاون وتفاعل أكيد، خلاصة
تمام
الأفراد تجاه القيادة أو السلوك القيادي للأفراد ومن
خلالها بنستطيع أن نفسر بشكل كبير يمكن نظريات
القادمة، نظريات كتير مهمة تكاد تكون تركز على جانب
يعني لما تقرؤوها طلعوا عنها إما على جانب الإنتاج
أو على جانب العلاقة الإنسانية أو على كليهما معاً
إن شاء الله نلتقي في المرة القادمة، أشكركم وبارك
الله