طيب نبدأ إن شاء الله بسم الله الرحمن الرحيم الحمد
لله والصلاة والسلام على رسول الله أما بعد سنتحدث
اليوم في صفات القائد التربوي ومعايير اختياره لدينا
أو لعله موضوع الصفات موضوع أخذ الكثير من البحث لدى
علماء الإدارة وعلماء القيادة بشكل خاص لدرجة أنه تم
رصد أكثر من 32 صفة للقائد أحنا اليوم هنتناول إن شاء
الله 16 صفة تعتبر محط إجماع لعلماء الإدارة
والقيادة وهي مرتكزة أيضًا إلى جزء من قيامنا
وفلسفتنا في مفهوم القيادة وهو التربية من منظور
إسلامي أو القيادة من منظور إسلامي لاحظ إنه عندنا
صفات القائد أول شيء الإيمان والعقيدة الراسخة وما
هي أثرها في تكوين القائد التقوى والإخلاص الذكاء
وحسن البديهة القدوة الحسنة القوة والأمانة الاستماع
الجيد أو الإنصات شمولية الرؤية وأيضا الهدوء وضبط
النفس الحزم العزيمة والجلد العدل أيضًا الحلم
والإنصاف الجرأة في قول الحق والاعتراف بالخطأ معرفة
الرجال وحب الناس والبر لهم ثم الرفق واللين لاحظ
فيه هناك بعض التداخل في بعض الصفات يعني إلى حد ما
هي متقاربة لكنها مهم أنه نأخذها بالشرح وإن كان هذا
شرح سيكون مختصرا حتى لا نطيل لأنه يمكن بين إيديكم
الكتاب بيعطيكم تفسيرا لهذا الشرح نبدأ بأول هذه
الصفات وهي الإيمان والعقيدة الراسخة لماذا طرحنا
هذا الموضوع؟ ليش الإيمان والعقيدة الراسخة هو صفة
مهمة من صفات القائد؟ لماذا؟ تفضلي لأن الإيمان
والعقيدة الراسخة تنعكس على سلوك القائد الإيمان
والعقيدة الراسخة تنعكس هذا كلام عام وجميل لكن فيما
فيما والجانب العقلي مع الجوانب الجوانبية إذا أول شغلة
العقيدة شيء يعني بنلمس فيه إيمان ويقين ومعتقد
باتجاه خالق الكون وهو الله سبحانه وتعالى لذلك
بنجمع أحنا في العقيدة بين جوانب القلب وجوانب الروح
وعادة زي ما أسلفنا في المرة السابقة أنه لا يمكن أن
أتخيل قائد عقيدته مش سليمة أو إيمانه مش صافي لله عز
وجل وإلا احنا .. احنا مسلمون في النهاية نحن لنا
نطلع القيادة كمنظور إداري بحت بيمارس فيه أو قال
بيمارس في عملية القيادة حتى عند الأجانب حتى عند
الغرب القيادة فلسفة وكثير من القادة عادة ما يربوا
في الكنيسة أولا ثم بعد ذلك ينطلقوا إذا كنا بنعتقد
أن .. بنروح للنصارى نفس القصة عند اليهود يعني وزير
الثقافة قبل أيام الإسرائيلي يقول إن الأولوية لدينا
هي تعزيز منهج الدين وليس الرياضيات الهندسة وخلافه
إذا كل الناس تدرك أن مفهوم الدين أو مفهوم العقيدة
الحق هو المفهوم الذي يخرج لنا قيادة لكن عشان احنا
برضه شوية نفسر بهذا الموضوع بدأنا ناخد الأركان
الخمسة للإيمان وهي الإيمان بالله وملائكته وكتبه
ورسله واليوم الآخر والقدر خيره وشره كيف
يمكن لنا أو ما هو أثر عقيدة الإيمان بالله في تكوين
شخصية القائد ما
هي أو ما هو الأثر في تكوين أو في عقيدة الإيمان
بالله في تكوين شخصية القائد تفضلي إن الإيمان بالله
يجعل الإنسان يتحرر من عبودية الشهوات ومرادات
الحياة ولا يهتم في عمله وفي أفعاله ما يدل
الآخرين أو اللي محق له منافع شخصية ويكون منطق
الواحد في حياته هو الله سبحانه وتعالى لأنه مؤمن
جميل جميل إذا أول شيء التحرر من عبودية كل ما سوى
الله عز وجل أولها عبودية إيه هو النفس سلطة الشهوات
لأنه احنا قلنا الذي لا يتحكم في نفسه لا يقود نفسه
لا يحسن قيادة نفسه لا يمكن أن يقود اللي هو الآخرين
إذا في موقف ما بيسقط القائد ولا يستطيع أن يقاوم
هذه الملذات والشهوات الدنيوية معنى ذلك أن هو إيه
لا يستطيع قيادة الآخرين لذلك لاحظوا النفس السوية
ترى سعادتها في إنفاذ أمر الله سبحانه وتعالى وهذه
السعادة بتنعكس بشكل إيجابي وكبير جدا على ما هو
مسار عمل القائد لاحظوا في كثير من الأثر سواء أثر
الصحابة أو التابعين لما كانوا في المعارك كان كثير
من ما يتردد أو يتسلل إلى نفس البعض منهم أنه في نوع
من التردد في خوض المعركة نظرا لتباين الأعداد
والقوة وغيره وبنعرف قصة اللي هو حشام بن العاص لما
قالوا يعني واجه الروم ونصارى العرب وكان عددهم 200
ألف تقريبا ثم قالوا يعني العلنية نكتب إلى أبي بكر
فماذا قال عبارته المشهورة إن كنتم تعلمون أنما
النصر من عند الله العزيز الحكيم فقاتلوا القوم وإن
كنتم تظنون أو تنتظرون النصر من أبي بكر اركب والحق
به فقالوا ما ترك لكم هشام بن العاص مقالة فانطلقوا
وفازوا في المعركة أو انتصروا في المعركة إذا
الإيمان بالله عز وجل بيعززنا قوة الإرادة والمضاء
نحو أهدافنا ونحو أيضًا القرارات اللي احنا بناخدها
باللحظة في شغلة هي بتعطيك الشجاعة بالفعل هي بتستمد
أن أنا بأمن بالله مش خايف من أي حد ثاني لا أخاف
السلطان ولا أخشى في الله إيه لو ما تلائم وهذه من
الأشياء المهمة جدا في هذا الأمر أيضًا الإيمان بالله
غرس في نفس الصحابة عزائم ربما يعني احنا بنعتبرها
من المستحيلات أو من الكرامات الكبيرة جدا يعني لما
نشوف معاذ بن عمر بن الجموح وهو يقود المعركة يقال
أنه لا يُصار إلى الحكم ابن هشام اللي هو أبو جهل
كويس ما حدش هذا محصن أشوة دي يعني هذا قائد الكفر
في حزن حصين قال فقصدته ووضعته نسبة عينيه خلاص
صار هو إلى هدفه ثم انقططت عليه فضربته ففصلته إيش
قدمه كويس عن جسدي فجاء ولده فقطع كتفي اللي هو يده
حتى تعلقت في جسدي يقول فقاتلت طول اليوم وكانت حملة
ثقيلة حتى وضعت هذه اليد تحت قدمي وفعلت هكذا حتى ..
شوفوا هذا المشهد صعب جدا هذا الثبات فقط لأنه بقى
يقاتل فقط لأن هو يؤمن بالله هذه العقيدة التي تسري
روحًا في نفس وفي أنفس الصحابة والذين تربوا على
العقيدة السليمة إذا هذه أمثلة والأمثلة كثير في
هذا الإطار طيب نجي لأثر الإيمان بالرسول في تعزيز
البعد القيادي الإيمان بالرسول صلى الله عليه وسلم ..
الصدر .. الإيمان بالرسول صلى الله عليه وسلم يجعل
الإنسان يحب الرسول صلى الله عليه وسلم أكثر ما يحب
أهله وماله وولاده فيجعله يقتفي أثره ويقتني نفسه
الرسول كان نعمل قائد عليه الصلاة والسلام إذا ..
إذا القائد اقتدى بالرسول صلى الله عليه وسلم سيكون
نعمل قائد ولا يخطئ خطة الرسول عليه الصلاة والسلام هي
شخصية نموذجية قيادية ليست فقط بشهادة الله سبحانه
وتعالى وهو خير الشاهدين ولا بشهادة أصحابه فقط
وإنما أيضًا بشهادة الأعداء أنه الرجل الأول أو
القائد الأول في العالم من المئة العظماء مش هيك؟
احنا لا نقول عنه عظيم وهو لا يحتاج مننا هذا القول
فهو رسول الله صلى الله عليه وسلم لذلك يعني لما سئل
أحد التابعين قال قيل له صف لنا الجنة قال فيها رسول
الله صلى الله عليه وسلم هذا يكفي هذه الشخصية
المكتملة الشخصية القيادية المكتملة إذا ما قدرنا
بها في كل أمورنا حتما ستخرج لنا شخصيات قيادية
بطريقة تلقائية وهي التربية بالقدوة وتجمع كل معالم
الدنيا والآخرة طيب نيجي لأثر الإيمان باليوم
الآخر في تكوين شخصية القائد إذا قلنا الإيمان في
اليوم الآخر إيش ينعكس علينا يدفع القائد للتغيير
الإيجابي وبالتالي هو بتدفعنا إلى القيام بالعمل
الصالح والعمل الصالح لأن إحنا عندنا هدف هو إيه؟
أملنا أن يرضى الله عني في حياة أخرى اسمها في جنة
وفي خشية من النار عجبت لمن أيقن بالجنة ثم لم
يدخلها وعجبت لمن أيقن بالنار ثم لم يهرب منها لذلك
في هذا الإطار إذا أنا رايح على طريق الجنة فمعناه
في يوم آخر كل سلوكي مرتبط به الخوف والرجاء خوف من
النار والرجاء في رحمة الله ودخول الجنة وهذا شيء
كثير مهم جدا في موضوع استصغار الدنيا إذا أنا يعني
بأشعر أن الآخرة هي هدفي، تصغر كل المناصب، هو مشكلة
كبيرة جدا، أن القائد يتطلع إلى ما في أيدي الناس أو
يتطلع إلى متاع الدنيا، لكن إذا كانت الآخرة فقط همه
فكل الدنيا بالنسبة له لا شيء، وهذا بينعكس أثرا في
سلوكه، حتى مع التابعين، مع الناس، مع الذهب في الحياة
كتير احنا بيزعجنا جدا سلوك القائد لما يكون على غير
الناس، يعني هو ما شاء الله يميز نفسه عن الناس في
طعامه، في شرابه، في ملبسه، في سياراته، في كل شيء ما
بعودش عنه قدوة، لكن لما يكون زيه زي الناس، معناه ذلك
هو يقترب من قلوب الناس، وينزل إلى هذا المستوى، وهذا
قلما من القادة الذين كانوا بالفعل يحافظوا على هذه
السمة، بمعنى هو مرتبط بالآخر أكتر من رتباطه بالدنيا
طيب نيجي للّي هو الإيمان بـ القدر في تكوين شخصية
الإنسان أو القائد، يلا شوف المشاركات، الإيمان بالقدر
يجعل الإنسان يتنقل من الشخصية المهتزة والخائفة
والوجلة إلى الشخصية الواضحة بالله والثابتة، والتي
لا تخشى أن في حياتها شيء، لأن كل ما يحصل فيها فيه
مجال وأعذاب، وكل شيء هو بالله سبحانه وتعالى، وهذا
يكون مطلق له في حياته، بأقواله وأفعاله، فلا يكون
خائفاً من شيء أو من شخص، لأن كل الأمر يتجارب
عشان هيك حديث الرسول عليه الصلاة والسلام بيقول، لا
يمنع أن أحدكم مخافة الناس أن يقول حق أو أن يقول
بالحق، أو إذا رأى أو سمع، إنه أو فإنه لا يقرب من
أجل أو لا يقرب من أجل ولا يباعد من الرزق، بمعنى
الإيمان بالقدر أنه ما أصابنا لم يكن ليخطئنا وما
أخطأنا لم يكن ليصوبنا، إذا انتهى الأمر، رفعت الأقلام
وجفت الصحف، هذا الإيمان بيدفعك أنك تاخد مواقف قوية
تاخدي مواقف بدون مجاملات، بدون خوف، بدون حسابات
كثيرة جدا، هذا قدر، إذا ربنا قدرلي إنه يصيبني شيء
سيصيبني، الأمر ليس بيد الناس، هذا الأمر بدفعك إنك
تكون صاحب مواقف وقائد بالفعل، حازم فيما تتخذه
وصاحب مبدأ في هذا السياق، طيب نيجي نتحدث عن التقوى
أو الصفة الثانية بعد الإيمان بالله واليوم الآخر
والملائكة وخلافه، التقوى والإخلاص، طب ليش رابطنا
التقوى بالإخلاص أولا؟ لماذا؟ احنا طبعا التقوى صفة
والإخلاص صفة، طب في علاقة، أول شيء ما هي التقوى؟
مخافة الله، مش هيك؟ نعم، التقوى
كما عرفها عليه إيش؟ الخوف من الجليل، والعمل بالتنزيل
والرضا بالقليل، أو الاستعداد ليوم الرحيل، والرضا
بالقليل، إذا التقوى هي أن تفعل شيء كويس بينك وبين
الله، وأنت تخشى من عدم قبوله، أو تخشى ألا يقبل عند
الله سبحانه وتعالى، التقوى هي عندما تكون في خلوة لا
يراك أحد، وكل شيء مباح إليك أن تتق الله فيما هو
أيضا متاح أن تأتيه، لذلك لما نتحدث عن التقوى، ما
علاقتها بالقيادة؟ ما علاقة التقوى بالقيادة؟ وما
يتق الله إيش؟ يجعله مخرجا، وما يتق الله إيش؟ يرزقه
من حياته ليحت الصيف، هذا كله في فوائد التقوى، لكن
التقوى بالنسبة للقائد، ليش؟ رقابة داخلية للقائد،
ضمير تعطي محسبة للنفس، أن يكون يعمل كل عمل ويكون
متقنا له، لا يخاف من أحد، إنما يكون ليرضاء ..
ليرضاء نفسه والله عز وجل، لأن هو يرضي الله فبتما
يرضي ذاته وضميره والأخلاق التي تربط عليها، جميل
هذا جانب التقوى، هي بالفعل ثوب يلبس الإنسان طبعا، و
هذا ثوب غير ظاهر للناس، لذلك احنا مانعرفش أنه فلان
تقي ولا نستطيع نحكم عليه أو نربطها، لكن احنا بنربطها
بالإخلاص، عشان هي كان عمرو بن الخطاب لما وصى عمرو
بن العاص أشجله، نقرأ العبارة ونتوقف عندها واحدة
واحدة، من يقرأها؟ أما بعد، فإني أمرك ومن معك، مين
يقرأها؟ فضلي، فكش كتب عمرو .. عمرو .. عمرو ابن
الخطاب إلى قائده سعد ابن أبي وقاص، ويا الله، وعنه
ومن معه من الأجناد، أما بعد، فإني أمرك ومن معك من
الأجناد، تقوى الله على كل حال، فإن تقوى الله أفضل
العدة على العدو، وأقوى المكيدة في الحرب، وآمرك ومن
معك أن تكونوا أشدّ احتراسا من المعاصي، خليني أتوقف
هنا، أول حاجة كانت بتحدث، أفضل العدة على العدو
وأقوى المكيدة في الحرب، التقوى أفضل العدة، وأقوى
المكيدة، ألم يقول الله سبحانه وتعالى واتقوا الله
ويعلمكم الله؟ إذا لاحظوا تقوى الله بتفتح عندك إيه؟
كل آفاق التدبير، وآفاق إدارة المعركة بطريقة كتير
جيدة، إذا تقوى الله أولا في هذا الموضوع لها الفائدة
الأولى، بأنها أفضل العدة على العدو، وأقوى المكيدة في
الحرب، وأمرك كاملة، وأمرك وماماك أن تكونوا أشد
احتراسا من المعاصي منكم من عدوكم، طيب ليش؟ كاملة، فإن
ذنوب الجيش
إذا لاحظ هنا عمر قال إن ذنوب الجيش أخوف عليكم من
عدوكم، بمعنى هي اللي ممكن تأتيكم بماذا، لأنه في
قاعدة كتير مهمة في فلسفتنا الإسلامية إنه إذا تساوت
السيئات، صارت الغلبة لمن؟ للأقوى، ولمن يمتلك العدة
والعتاد، وهذا ما وضحه عمر في كتابه، تفضلي، كاملي
وإنما ينصر المسلمون بمعصية عدو للعدو، ولو لذلك لم
تكن لنا بينة، لأن عددنا ليس كعددين، ولا عددنا ليس
كعددين، فإن استوينا في المعصية كان لهم الفضل علينا
بالقوة، تمام، إذا استوينا في المعصية خلاص انتهى، بسير
الغلبة للإيمان والقوة، نعم، وإلا ننصر عليهم بفضلنا
لم نغلبهم بقوتنا، نعم، الفضل هنا اللي هو تقوى الله
عز وجل، نعم، وعلموا أن عليكم في سيركم حفظة من الله
يعلمون ما تفعلون، فاستحيوا منهم ولا تعملوا بمعاصي لأ
وأنتم في سبيل الله، لاحظوا هذه القاعدة أيضًا، يعني
الإنسان يمكن يعني أنا أتخيل أنت رايح وبدل جهد
كبير جدًا وعامل عدة ورايح في سبيل الله، ثم تحصل
عز وجل هنا بيذكرهم عمر بأن هناك حفظة يكتبون ما
تفعلون، فاستحيوا منهم، شوفوا التقوى وين؟ فيها نوع من
غرس الرقابة الذاتية لهذا القائد، قيادة ذاته نحو
طاعة الله سبحانه وتعالى، ولا تعملوا بمعاصينا وأنتم
في سبيل الله، ولا تقولوا إن عدونا شر مننا، فلن نسلط
عليكم، فلن نسلط، وإن أسأنا فرب قوم سلط عليهم شر منهم
كما سلط على بني إسرائيل لما عملوا بمعاصي الله، كفرة
المجوز، إذا هي سنة من سنة الله، أنه إذا احنا من
أعمالكم سلط عليكم كما تكونون، يولّى عليكم، فجلسوا خلال
الديار، وكانوا وعدا مفروضًا، واسألوا الله العون على
أنفسهم كما تسألونه للمصرعين، إذا التقوى صارت شيء
كتير مهم، شيء مهم لقيادة الذات أولا، ثم قيادة
الآخرين، طيب ليه الإخلاص؟ ما معنى .. معنى الإخلاص؟
الإخلاص هو إيه؟ إخلاص من إيه لله؟ وأن يعمل ولا ينتظر
ثوابا من أحد، وأن يخفي عمله قدر الإمكان، ماشي
الحال، لذلك لاحظوا في موضوع الإخلاص، الإخلاص
بالنسبة للقيادة هو ثوب جميل يزينها، يزين القائد
الذي يفعل ويحرص على من هم دونه، ومن يقود دون معلمه
يعني بمعنى هو بيسعى في مصالحهم، نهار يخلص في
عمله، يتقن عمله، لو نتحدث عن الإتقان والإخلاص يكاد
يكون المعنى متوازنًا ومتوازيًا، فلو نتحدث عن الإخلاص
هنا احنا نتحدث عن عدم انتظار القائد أنه يحظى على
لقب أو يحظى على ثواب أو عقاب، إذا سوى المدح والذم
عند هذا القائد، معناه ذلك هو إيه؟ مخلص، هو يعني مش
كتير كتير بيهتم بمدح العامة ولا يهتم بالذم طالما
هو يدرك أنه في طريقه الصحيح في مساره نحو العادة
لاحظوا ليكارت لما عمل أحد الدراسات أو مجموعة من
الدراسات، طلع بنتيجة، قال إنه في هناك ارتباط كبير جدا
بين القائد وبين إيش؟ الإخلاص والأمانة، يعني حط
كمان الصفتين هدول، لابد إنهم يكونوا إيش في داخل
القائد، حتى يعني يستطيع أن ينجح، ويبدو الجهد للآخر
يعني نيجي للصفة الثالثة، الذكاء وحسن البديهة، مين
حابب يتحدث؟ احنا حابين نشارك الكل، إذا بتكرموا يعني
كمان مرة، الذكاء وحسن البديهة، تفضلي، بمطالبة الذكاء
وحسن الصورة الذاتية، من الأهم صفات القارئ التي هي
بتأثيرها خصوصًا في المؤسسات التلورية، عايزة أن في
هذه المؤسسات وجدت فئة من المتعلمين الأذكياء أصلاً،
يجب أن يكون هذا القارئ لديه صفات مركزة وإن أنت
تتواصل معهم وتقنعهم يجب أن ينتلق هذه الصفات التي
تتبع صورة البديع حتى يتمكن من إقناعهم وقيادتهم
التأثير فيهم، لأن هؤلاء الفئة لو شعروا أن هذا
الشخص غير كفؤ أو غير مؤهل أو لا ينتلق الصفات
الكافية، يكون قارن لهم فإنهم لن ينصاعوا لها أو لن
يستجيبوا لهم، فلن تنجح هذا الموضوع إحنا لما نقول
الذكاء أول الصفات التي لازم نقول إنه فيه قائد لازم
يكون ذكيًا ومش ذكيًا .. ذكي سريع البديهة بمعنى لديه
القدرة على الاستجابة للمواقف وتدبيرها وإبداء رأي
فيها بطريقة سلسة جدًا علشان هي كان الـ .. الـ ..
سولان ويكسون بيقول عن تعريف الذكاء بيقول الذكاء هو
المصطلح الذي يشرح لنا لماذا لدينا الكثير من القادة
الأغبياء كمان مرة أعيد الذكاء هو المصطلح الذي يشرح
لنا لماذا لدينا الكثير من القادة الأغبياء طبعًا هو
يوضح هنا إنه إذا أحنا فهمنا الذكاء كمصطلح ومعايير
الذكاء هنعرف إذا كان هذا القائد بالفعل متصفًا مع
هذه الصفة يمتلك هذه الصفة ولا لأ للأسف هو خارج
إطار القيادة عشان ما نحكمش إنه أي واحد قائد بمنصب
أو غيره لأ القائد ينبغي أن يكون ذكيًا ينبغي أن يكون
حسن البديهة ينبغي أن يكون عنده استعداد عقلي عنده
استعداد لغوي عنده استعداد نفسي وهذا الذي احنا ممكن
نشرحه في هذا السياق أول شيء الاستعداد العقلي بمعنى
أنه لديه قدرة عقلية وذاكرة وتذكر ولاحظوا القائد
ممكن تمر عليه بعد سنة أو سنتين ويذكرك ببعض
الملامح يعني المواقف ما تقول أنت ذاكر ما شاء الله
يعني بتشعري براحة جميلة جدًا لما تمري على هذا
القائد وأنت بتعرفي أن أو بتشعري أن أنت مجرد مرور
كشخص من هالاشخاص ثم بعد ذلك يقول لك من الذاكرة لأ
أنت فلانة التي عملتي واحد اثنين ثلاثة اليوم هيك
كنت معنا هذا أمر بيعطي نوع من التأثير غير المباشر
والتأثير الخفي أنا أذكر الـ .. الـ .. أحد العلماء
الموريتانيين هو الشيخ الـ .. محمد بن الحسن والد دده
الشميقطي هذا جاء في 2012 هنا فكنا رايحين نزوره
ففجأة معي شاب فبقول له في الـ 2005 أنا كنت في الحج
رايح على الحج والتقينا مع بعض قلت له أه وأكلنا و
أنت كنت قبالي وأكلنا يومها هيك وهيك وهيك فالشاب
استغرب قال الله أكبر يعني كل هذه ذاكرة ما شاء الله
يعني شوف هذا في نوع من المنح الإيجابي كان الله
يرحم الـ .. الشيخ أحمد ياسين يعني يجيد هذا الشيء
وكان بالفعل يتذكر مواقف ربما الواحد فينا ما كانش
يعي هذه المواقف معقول يتذكرها الشيخ وإحنا لسه كنا
أطفال صغار أو أشبال صغار في مراحل معينة ثم يذكرنا
بها بعد عشر سنوات نلتقي ويذكرنا بها هذا الشيء له
يعني زي ما حكينا سحر القيادة التي ينفذ في داخل
نفس فيطفي عليها نوع من الراحة الذكاء طبعًا هنا كمان
ليس ذكاءً فقط عقليًا وإنما الذكاء الاجتماعي
والوجداني العاطفي شوفوا الذكاء الاجتماعي المعنى
أحيانًا بعض القادة من أول ما يجيء يتعرف على الجميع
مباشرة بيستطيع أن يعني يرتبط بعلاقات قوية مع
الآخرين في وقت قصير جدًا هذا قائد ناجح على عكس
الآخرين الذين يجيء في لقاء ولقاءين وثلاثة ثم يخرج
بمعرفة واحد أو اثنين أو ينطوي على نفسه أو على ذاته
أو على بعض الناس أيضًا الذكاء الذكاء العاطفي أن أنا
كمان برضه يكون في عندي جانب استشعار مشاعر الآخرين
واحترامهم واختيار الكلمات الجميلة التي لا تجرح
أحيانًا أنا ما أحبش المجاملة أنا أحب أحكي بالوجه هذه
ليست صفة من صفات القائد بالعكس هو المدّارِي أحيانًا
جزء من القيادة أن أنت تحاول قدر الإمكان يعني يجب
أن أقوله تلطف الصورة تخرجيها إخراجًا جميلًا جدًا أحد
الشباب يتصل بزميله ويقول له شو بتعمل؟ قله
والله أنا بعمل يعني في بيئة ما شاء الله معقدة و
بستخدم الماء الساخن لتنظيف معضل المعادن والقوانين
والقضايا بعد هيك اتقال له يعني وين بالظبط؟ خلوه
يعني شغال في البيت بجلي قاعد قال له ما شاء الله
عليك أنت تجيد الإخراج يعني بمعنى شوف في بيئة معقدة
وفي بيئة .. يعني بمعنى أحيانًا الكلمات بدون ما أحكي
عن الجانب السيء والله قاعد بجلي ووضعي صعب و .. لأ
الواحد حتى الكلمات ممكن أن يجيدها ويخرجها بطريقة
جميلة جدًا أتكلم أنا مديرتي في بحكيلات الصرفة
فتحكي لي أنا بـ .. بخطط أني أبقى خدش عارف عشان يطلع
ده جودة عالية تحكي لي حتى مصالحتك الإدارية صحيح
صحيح يعني إحنا دائمًا في الـ .. بنقول امنح الكلب
اسمًا جميلًا امنح الكلب اسمًا جميلًا عبارة هي ليست
مقصودة أن تقول الكلب يعني باللقب، لا، هي الفكرة أن
حتى الإنسان القبيح في منظورنا أو الفعل القبيح
يحتاج إلى أن يحاول قطعك أن يعطيه اسمًا لأن ما حدش
فينا بيحب أن يعني يوجه له شيء سلبي، إذن أول شيء
الاستعداد العقلي، الاستعداد اللغوي تنظيم الكلمات
والقدرة على توليد التعابير الجيدة وهذا أيضًا مهم
جداً في القائد نحن نقول القائد لازم يمتلك فن
الخطابة يكون أكثر تأثيرًا هو أحد الشروط لكنه ليس
شرطًا أساسيًا لكن بيعطي للقائد وبيطفي عليه صفة
التأثير الأكثر في هذا الموضوع قد يكون قائد غير خطيب
وقائد ومؤثر لكن سبحان الله لو يكون كمان خطيب ومؤثر
ويمتلك قدرة لغوية عالية هذا بيطفي عليه نوع من
القوة أيضًا الاستعداد النفسي ما المقصود بالاستعداد
النفسية هو أنا إذا بدي أكون قائدًا لازم أكون أسعد لهذه
المهمة، لأنه أنا مش عاجبني أكون قائدًا وبفكر أن
القيادة بس هي مغانم، لا بدي أسعد كمان أن القيادة
في نص الليل أني بدي أروح أخدم الناس، في نص الليل
بدي أتولى حاجاتهم، حاجات الناس قد تأتيني في أوقات
أنا محتاج أكون لوحدي، لكن أنا بآثر هذه الراحة أو
بآثر خدمة الناس على راحتي الشخصية في هذا الموضوع
أيضًا الثقة بالنفس والتصميم على اتخاذ القرار، إنه
أنا رايح باتجاه أحيانًا كثير بأجد بعض معاول
الهدم، الكل بدي يسحبني باتجاهه، فلأ أنا بأنطلق
إذًا استعداد نفسي لتولي مهمة القيادة، أيضًا من
الأشياء المهمة في هذا الموضوع الرسول ﷺ في صفة كان
أنه سريع البديهة لما نعرف قصة الغزوة بدر لما جاء
عربي فسأله عن القوم ما عددهم قال يعني من أنتم؟ قال
أخبرني حتى أخبرك فقال أنه يعني هم بين التسعة وما
أو الألف قال من أنتم؟ قال إنما نحن من ماء فظن أنهم
من ماء دجلة أو الفرات أو هكذا الذي .. الذي يمكن
عشان هي .. يمكن إحنا زمان حكينا مفهوم القائد،
القائد من هو؟ الذي عنده سرعة بديهة وذكاء هو الذي
يأخذ من يدك الساعة ثم يخبرك ما الوقت مصبوط، تتذكرين
العبارة هذه؟ إذن، لما نتحدث عن القيادة، نحن نتحدث
عن بالفعل استثمار المواقف وإعطائها بطريقة بس إعادة
تلخيصها وتوضيحها في سياقات مهمة لذلك، للحظة القائد
بينتظر آخر الدور عشان يتحدث، هو بيجمع كل الأفكار
ثم يسوقها بطريقة سلسة وميسرة، ثم يقدمها بشكل رائع
جداً عشان ذلك، نحن نقول إن الإنسان القائد أو
الاستشاري هو الإنسان الذي يستطيع استثمار كل الموارد
وكل الإمكانات التي حوله ثم يسوقها في بوتقة محددة
نجلة الصفة الرابعة وهي القدوة الحسنة اه من
تحدثنا عنها؟ تفضلي يا وفاء بالنسبة للقدوة الحسنة
جميل أن يكون للقائد أن للقائد له قدرات خطابية وتأثير
قدر من حيث الألفاظ والـ .. والـ .. والكلمات
ولكن هو الأفضل أن يكون القائد بسلوك يعكس هذه
المهنة التي يقوم بها أو هذه المهمة التي يقوم بها
لأن الناس تريد أن ترى سلوك القائد قبل أن تسمعه يوة
مش بقولوا إحنا الـ .. الـ .. يعني المثال الحي
المرتقي في درجات الكمال كويس الناس بتنظر له كقدوة
لأنها بتراه بأعينها أكثر مما أو أبلغ مما تسمع
بأعينها كثير من الأشياء ممكن نسمعها إحنا لكن
الأشياء اللي بنشوفها بنصدقها بشكل أكبر و بكله تأثير
أكبر لذلك التربية بالقدوة من الأشياء المهمة جدا أن
يكون هذا القائد لأن هو مرآة والكل بينظر إليه هو
محط نظر الآخرين ومحط إعجابهم فأي خطأ يكبر بالنسبة
للقائد أي غفلة من القائد هو بيصير محط انتقاد الآخرين
لذلك مهم جدا أن يتمثل القدوة الحسنة في كل شيء و
أحد شروط هذه القدوة الابتعاد عن المباحات شو رأيكم؟
إيش يعني بتبعد عن المباحات؟ قد يكون المباح مباح
اسمه مباح للآخرين يستطيعوا أنهم يمتلكوه تماما هو
لأ مثال ذلك أنا ممكن يعني كإنسان عادي أروح أجيب كل
يوم أكل طيب جدا وأروح مطاعم لكن القائد لا يستطيع
أن يفعل ذلك كويس، إذا في بعض المباحات لا يستطيع
القائد وينبغي أن ينقي بنفسه عنها لأنه كان سيدنا
عمرو مثلا ابن الخطاب كثير ما يعني قصة الحلوة لما
عاد إلى البيت ووجدها الرسول لما سأل عائشة كان في
بيتنا من مال فكان يحرص القائد دائما أن لا يكون
لديه شيء يعني يختلف عن الناس بالعكس هو كمان أقل من
الآخرين يعني طيب أيضا المحاسبة الدائمة محاسبة لإيه؟
المحاسبة للنفس الذاتية تقييم نعم إحنا نسميه تقييم
الذاتي المراجعة الذاتية الدائمة عشان أنا هل بالفعل
أنا ماشي بالطريق الصحيح هل الهدف اللي أنا حطيته أنا
بالفعل حققته ولا ليس بعد أيضا التثبت من صحة النقول
وهذه من أهم الأشياء اللي أنا بدأ أركز عليها
بمعنى إذا عوضتي حالك كمديرة مدرسة إن تسمعي من الكل
وتصدقي الكل بدون أن تتثبتي ثم تنقلي عنهم وبعدها
تتفاجئي يتفاجأ الناس أنك كنتي خطأ هنا بالثقة في مشكلة
عدم الثقة لابد ما يمر علينا كقادة إلا أن نتثبت من
كل شيء يعني مستحيل أنا أنقل خبر حتى تقول لي ثقة؟
والله أنا من مصدر ثقة؟ لأ مصدر ثقة يحتاج منك إلى
أنك تنزلي على الميدان وتروحي تتأكدي وتتيقني وبعدها
تتبني هذا القول أو ترفضي هذا التأكد من صحة النقول
شيء مهم جدا جدا في موضوع القيادة حتى اللي بيشتغل
معك ولو أنت مسئولة في مؤسسة إذا تعودت أن أنت هتسألي
عدة أسئلة عشان تتأكدي من دقة الكلام هيعمل حسابه
جيدا أن يحضر قبل ما يجيكي بمعنى أنه خلاص هدول لأ
هذا بتمرش عليه أي شيء لابد أن أنا أتأكد أنه 100%
كلامي عشان ما كمان لا أُحرج أمام هذا القائد طيب
النقطة اللي بعديها تعلم العلم تعلم العلم معروف أنه
العلم بيعطي نوع من القدرة على إقناع الأتباع من قبل
القائد، بمعنى إذا أنا عندي علم، إذا أنا كنت فقيه
كويس، إذا كنت من ناحية الفنية بأجيد أداء عملي، إذا
كنت مدرسة رائعة جدا وجيدة ومتمكنة وانتقلت تسكني
مديرة مدرسة كل ما يجيكي مدرس يسألك عن بعض الأشياء،
بعض المشكلات في ضبط الصف مع غيره، حتى في الشروحات،
حتى في استخدام الوسائل، في بطاقة مواصفات الاختبار
الجيد، في أي شيء، بيلاقي عندك إيه، إذا أنت علمته
العلم حتى تستطيعوا أن تكونوا أيضا مؤثرين في تصويب
مسارات الأتباع أو الآخرين موافقة اللي هو العمل
للقول، معناه لماذا تقولون ما لا تفعلون؟ كبرا مقتن
عند الله أن تقولوا ما لا تفعلون لكن مفهوم هذه
الآية بالمناسبة أحيانا نفهمه خطأ صح أنه إحنا
ينبغي أن يتطابق القول مع الفعل لأ تأمرون الناس
بالبر وتنسون أنفسكم وأنتم تطلون الكتاب كأن هذا
خطاب لبني إسرائيل طب لما نجي نتحدث عن هذا المفهوم
الحسن البصري بقول يعني لأ
الحسن البصري ماذا يقول في هذا الموضوع يقول الحسن
البصري أيها الناس إني أعذركم و لست بخيركم ولا
أصلحكم وإني لكثير الإسراف على نفسي يعني أنا بحكي
معاكم بس أنا والله مجسر في كثير أشياء كويس غير محكم
لها ولا حاملها على واجب طاعة الله سبحانه وتعالى،
ولو كان المؤمن لا يعظ أخاه إلا بعد إحكام أمر نفسه
لعدم الواعظون لو كل واحد فينا هو الـ .. الـ .. الـ ..
الآية القرآنية لما لامت بني إسرائيل هي لم تلومهم
على الأمر بالمعروف هي لامتهم على نسيان أنفسهم نعم
إحنا بدنا اللي بيأمر ينبغي أن يلتزم لكن هل هذا
مانع من أنه إحنا نأمر حتى لو كان عندنا قصور؟
بالعكس أحيانا الأمر بيخلينا نقول لأ يا جماعة إحنا
أمرنا لازم نطبق فبيحملنا أيضا على التطبيق وهذا
يحتاج إلى مجاهدة للنفس في هذا الموضوع طيب، أيضا من
الشروط الإيمان بالفكرة طبيعي، هذا كلام مهم جدا
مستحيل واحد يقنع الآخرين بفكرة هو لا يؤمن بها ولا
يمكن أن ينجح بأداء فكرة أداء جيدا دون ما أن يكون
معتقدا إن هذه الفكرة صحيحة وإلا لو تسلل لديه الشك
في هذا الموضوع مع أن ذلك لن يستطيع أنه ..يعني
هيفشل في الإقناع وهيفشل أساسا في الأداء حصن الخلق
يعني أنا أضرب مثال لو أنت بتحبيش المادة تبعتك و
روحتي على الصف ويا شيخ هذه المادة اصلا يعني أنا
بحبهاش شو بيصير انعكاس هذا الموضوع على الطلبة؟
كمان الطلبة مش هيحبوها ولا يتعاطوا إذا المعلمة
متعدية من المادة إحنا بدنا نكون أحسن منها؟ انتهى
الموضوع أيضا حصن الخلق شروط القدوة أكيد لازم يكون
حصن الخلق أقربكم مني مجلسا يوم القيامة أحسنكم
أخلاقا ولاحظوا حسنا أن الله لا يعطي على حسن الخلق
ما لا يعطي على غيره يعني الدين المعاملة مش العبادة
وإنك لعلى خلق عظيم حصل الخلق أكيد بيعطي نوع من
شروط القدوة الحسنة إذا تحدث صدق وإذا يعني عهد أدى
ووفى وهكذا أيضا عدم انقطاع عن المهمة أو عن الأعمال
إذا يعني دائما إحنا كنا نخطط في سنة وننفذ في شهر مش
هيك فإذا عزمت توكل على الله إياكم أن تنقطعوا عن
العمل حتى لو كان اللي حوالينا من المثبطين لأ الأصل
أن يبقى القائد على مهمته لا ينقطع عنها حتى يؤديها
ويحقق هدفه وإلا لو فشل مرة هذا يعني هتبقى بالنسبة
له أثر أو هتلقى عليه بأثر سلبي جدا وأيضا على
الأتباع أنه يا عم هذا بياخدنا باتجاه خطأ ولا
يستطيع أن يحقق اللي هو الأداء لكن لو وجدوا منك
عزيمة ومضاء مكان لرسول إذا لبس لأمته إيه أن يخلعها
في غزوة أحد لما عاد اللي هو اللي يعني أشار عليه
كبار الصحابة أن يبقى في المدينة وأشار صغارها
وألحوا على الرسول أن يخرج فلما نزل عنده رغبة اللي
هو الشباب وخرج يعني حسوا أنهم يعني زعلوا فأرادوا
أن يتراجعوا فقال عبارته ما كان لنبي إذا لبس لأمته
أن يخلعها وهذا من موضوع عدم الانقطاع العمل
والإصرار على إتمام المهمة بشكل عام الهدوء وضبط
النفس شو رأيك؟ تفضلي يا دينا شو .. شو المقصد
بالهدوء وضبط النفس؟ هدوء شيء وضبط النفس شيء آخر
طبعا الهدوء يتقني في سماع الآخرين، نادل، حتى يسمع
جميع ما يقال، يعني يحكم بالعدل بالموازين، أما ضبط
النفس يتحكم بـ .. يتحكم بعصبية أو بنفس الولا يرضب
جميل جدا، إذا إحنا لما نقول إنسان هادئ معناه ذلك
أنه تربيته .. يطبطب نفسه عند المواطنين لأ، نرجع
للتربية، وهو طفل، هو عاش في بيئة سليمة، كويس، عنده
توازن نفسي وانفعالي جيد، وبشكل عام يتعامل مع
المواقف بطريقة تختلف عن الآخرين، لديه نظرة، لديه
سمت بشكل عام، لذلك، لاحظوا الهدوء سمة مهمة جدا
للقائد، والهدوء كما عرفها أحد العلماء أنه النظر
إلى الحوادث المفجعة كأنها أمور عادية، كويس؟ يعني
بمعنى أنه بيجي شيء كبير عند الآخرين تيجي عند
القائد إحنا في الحرب وفي قصف وفي إلحاق وفي جيب وفي
الآخر بتلاقي القائد إيش يتحدث به كل ضبط وكل جلد وكل
يعني سكينة ووقار لذلك كان النبي عليه الصلاة
والسلام في غزوة حنين لما انفض عنه الناس بدأ ينادي
يعني عليهم ونادى في أبي صفان أن ينادي على الناس
وكان يعني هادئ النفس مطمئن حتى عاد وتحولت المعركة
إلى نصر بعد أن كانت هزيمة
التقنية برسول الله أنا النبي ولا كذب أنا ابن
عبدالمطلب فكان يتحدث بكل هدوء ويتعامل مع المواقف
بطريقة سلسة جدا، إذًا من فوائد ضبط النفس في هذا
الأمر أول شيء استيعاب الحدث بمعرفته أو بمعرفة حجمه
الحقيقي، أحيانا لا بننهول كثيرًا ولا بننصغر كثيرًا
والمعرفة بحجم الحقيقي بتعطيك قدرة على تقدير الموقف
السليم واتخاذ القرار السليم وهي مهارة سنخصص لها
محاضرة مفصلة إن شاء الله رب العالمين كيف احنا نقدر
الموقف بطريقة صحيحة حتى نتعامل معه بشكل عام أيضًا
استيعاب الحدث بمعرفة مسبباته، ما هي أسباب الحدث،
وهذا أيضًا جزء من مهارة تحليل المشكلات واتخاذ
القرار، إنه نعرف ما هو السبب، ما هو السبب المؤثر و
الأكثر تأثيرًا حتى أنا أتوجه إليه أو أعالجه بطريقة
أيضًا جيدة، أيضًا استيعاب الحدث بمعرفة أبعاده
المستقبلية، يجب أن يكون للقائد استشراف
للمستقبل، يعرف شو أبعاد هذا الحدث وما هي تأثيراته
على الجماعة، على المؤسسة وأيضًا على طبيعة الأفراد
وربما على كل المستفيدين المتعاملين مع هذه المؤسسة
إذًا إذًا موضوع الهدوء وضبط النفس من الصفات أيضًا
مهمة جدًا في هذا السياق، ويمكن .. يمكن أن حدث النبي
عليه الصلاة والسلام بعد فتح مكة مع الأنصار يعني
كثير حادثة، كثيرة جميلة جدا وأنا بحب يعني أتحدث وأنا
أتوقف عندها بس بدي واحدة تقرأها إن شاء الله رب
العالمين اللي هي .. الهدوء وضبط النفس آخر صفحة يا
معشر الأنصار فضلي
فجمعهم رسول الله صلى الله عليه وسلم في مكان
وخاطبهم قائلاً يا معشر الأنصار مقالة بلغتني عنكم
وموجودة وجدتموها عليّ في أنفسكم ألم آتكم ضلالًا
فهداكم الله وعالة فأغناكم الله وأعداء فألف الله
بين قلوبكم، قالوا بلى لله و لرسوله، لمن هو الفقير برك
الله فيك لحظة، لحظة أول عبارة رسول هاجى الأنصار
معترضين على توزيع الغنائم بعد فتح مكة، الرسول اختص
المهاجرين ومن أسلم حديثًا بالغنائم، فبدوا يعني شوية
جافي، شافوا نفسهم وهذه نفس البشرية فكان الرسول عليه
الصلاة والسلام لما سمع بعتلهم قال يا معشر الأنصار
وشوفوا الخطاب العاطفي المهم جدًا في هذا الموضوع
وأيضًا الخطاب المنطقي، يعني أول شيء بدأ قال مقالة
بلغتني عنكم، يعني هو لم يعني إيش يجزم، قال مقالة
والمقالة ناكرة بلغتني عنكم وأنا مش متوقعها منكم
أصلًا يعني أنكم تحكوها بس أنا بدأ أتأكد، واضحة الصورة
لاحظوا القائد كيف وذكاء القائد هنا، مقالة بلغتني
عنكم موجودة وجدتموها عليّ في أنفسكم، في شيء في
أنفسكم يعني اتجاهي، ألم آتكم ضلالًا فهداكم الله وعالة
فأغناكم الله يعني فقراء فأغناكم الله وأعداء فألف
الله بين قلوبكم، كنتم الأوس والخزرج على مدار السنين
قالوا بلى، وهذا اعتراف إذًا هو أول شغلة ذكرهم بفضله
وآخذ منهم الاعتراف، قالوا بلى لله و لرسوله الفضل
والمنى
ثم قال .. شوفوا هذا كمان مرة، حكالهم هذا الكلام
كان بكفي وينفض النبي عليه الصلاة والسلام ويخجل
الأنصار لكن هيبقى في نفسهم شيء، الآن بيقررهم في
شيء آخر، أسلوب آخر، تفضل، ثم قال ألا تجيبونني يا
معشر الأنصار؟ قالوا بماذا نجيبك يا رسول الله؟ و
هنا طرح الأسئلة الاستفسارية، بتعنى من إيه؟ اللي هو
سحب الذرائع أو خلينا نسميه بتريح، بماذا؟ يعني بدهم
في نوع من شد الانتباه بطريقة مختلفة، بماذا؟ لله و
لرسوله منهو الفضل، قال صلى الله عليه وسلم أما
والله لو شئتم لقلتم، فلا صدقتم ولا صدقتكم، أتيتنا
مكذبًا فصدقناك، أتيتنا مكذبًا فصدقناك، يعني أنت
بإمكانك تقولوا والله أنتم صادقين وأنا كمان 100%
بأبصم على هالكلام، أتيتنا مكذبًا فصدقناك ومخذولًا
فنصرناك من قومك يعني نعم وطريدًا فقاويناك وعائلًا
فقاسيناك، لحظة يا رسول في الأسلوب هذا هو طلع عليه
في نفسهم أنت بتكون تحكي لهم طب ما احنا عملنا وسوينا
أنت بتقولنا هيك وهذا برضه منطق الحوار بين الرسول
عليه الصلاة والسلام وإدارته مع أصحابه من الأنصار
كان منطق رائع جداً بمعنى أول شيء ذكرهم بنعمه عليهم
ثم قال لهم لأ بإمكانكم أيضًا تردوا عليها، يعني هو
كمان برضه بيعترف بفضلهم ولا وبيقولهم ولا صدقتكم
ولا صدقتكم، نعم، أوجدتم يا معشر الأنصار في أنفسكم
لوعاة من الدنيا تقلبت بها قومًا؟ الآن بده يسيق
المبررات، لماذا اتخذ القرار بهذا الاتجاه؟ ليش وزع
الغنائم عالمًا على المهاجرين دون الأنصار؟ أوجدتم
لوعاة من الدنيا تقلبت بها قومًا؟
يعني لا أستجدد لسه، ثم ووكلتكم إلى إسلامكم، أنا رايك
أن أنتم ما شاء الله عليكم، يعني، ألا ترضون يا معشر
الأنصار أن يذهبوا الناس بالشاة والبعير؟ هنا
الذكاء الوجداني بدأت، ألا ترضون أن يذهبوا الناس
بالشاة والبعير؟ الدنيا هذه مش نافعة، ثم تعودوا
برسول الله إلى رحالكم؟ شوفوا ما أجمل هذا التعبير، و
ترجعوا برسول الله إلى رحالكم، فوالذي نفسه محمد بيده
لو لا الهجرة لكنتم رِئانًا من الأنصار، يعني عشان يبين
بِمكانتهم، يعني أنا اليوم لما بروح مثلًا على رفح أو
يجينا واحد من برا من أي قطر عربي أو إسلامي ثم يقول
يعني ياريتني أنا ابن غزة، ياريتني أنا فلسطيني،
شوفوا كده هذا الموضوع بالنسبة إلينا، إذا روحتوا على
الحج وشوفت الجزائري أو أهل المغرب يتحدثوا عن
فلسطين، يعني بالفعل بيعطوكم جانب الحب والأنس في
هذا الجانب
ولو سلك الناس شعبًا وسلكت الأنصار شعبًا لسلكت شعب
الأنصار، وهذا إقرار على أنكم على الطريق الصحيح
يعني أنا أنتم لو قدتم أي شيء أنا معكم وهذا شيء
كثير مهم، اللهم ارحم الأنصار وأبناء الأنصار و
أبناء أبناء الأنصار، قال فبكى القوم حتى ضلت لحاهم
لاحظوا كيف هذا الموقف ومعالجته؟ إذًا الهدوء وضبط
النفس، ما عصبش الرسول عليه الصلاة والسلام، قال لهمش
يعني كيف أنتم بتخالفوني أنا الرسول، كان بإمكانه أن
يقول وينهي هذا الأمر لكنه أراد أن يدخل فعل أربع
مراحل، إبداء الفضل ثم مرحلة إخراج ما في النفس ثم بعد
ذلك التذكير بالقيم أنه يعني يرجع الناس بالشاة
والبعير وترجعونا برسول الله ثم الدعاء ثم التأييد
للأنصار وإبراز فضلهم مرة أخرى، يعني مجموعة من
المشاعر اللي واحنا بنقرأ بهذه القصة بنشعر كده إيش
كان الرسول عليه الصلاة والسلام يعني كان موفقًا في
هذا الأمر، شمولية الرؤية من الصفات احنا يعني بس
بالنسبة للطالبة، الرؤية شو هي؟ معلش القدامة يمكن أنت
مفهم شو يعني الرؤية؟ ما المقصود بالرؤية؟ لما نقول
والله فلان عنده رؤية؟ هو حلم أو طموح تسعى تسعى
المؤسسة أو يسعى القائد لحلم أو طموح يسعى الإنسان
يتحققه خلال فترة زمنية ربما تكون طويلة إلى حد ما
عشر سنوات أكثر وهكذا، الرؤية كل إنسان لديه ينبغي
أن يكون لديه رؤية في الحياة، كويس، لذلك لما أقول
القائد مش بس اللي لديه رؤية، هو لا لديه رؤية شاملة
لكل مجال عمل المؤسسة، شاملة أيضًا لطموحات وتوقعات
الأتباع من هذه المؤسسة أو هذا القائد، طيب إيش يعني
شمولية الرؤية؟
المفروض يجب أن تبتسم نظرته للمصطفى، البرد الشمالية
وقلقه هي بتاعتها جذريات وتحصير طبيعية وأنت تبتسم
واعتمد في ذلك على انتلاكه لبعض المهارات والكفاءات
والحكمة اللي قدرته
إذًا دائمًا القادة يتحدثون بالكليات ولا يتحدثوا
بالجزئيات، ما بيحكوا بالتفاصيل، بيحكوا بالرؤية
الشاملة، يعني أنا باجي بقول أنا والله إن شاء الله
خلال عشر سنوات أنا بدي يكون يعني عندي حكم يستخلف
العالم كله، يعني المعنى إن أنا بدي أُصبح في أوروبا،
رؤية، واحد ثاني من اللي بيسمع بيقول كيف؟ يعني كيف
هذا الكلام؟ والله لو بدنا نرجع بس عشر سنوات أو خمس
.. خمس عشر سنة وإذا بدي كمان أزيد عن الخمس عشر سنة
لما زمان كنا نسمع بعض الحدائق والنشيد التي تحدثت
عن جوانب التحرير والتفجير والطائرات وغيره ولما
أتحدث عن الدكتور عبدالله الزرنطيسي وهو يقول إيش
سنقصفهم في حيفا في تلقابيب هلجيت هذا الموضوع
بالنسبة لنا وإحنا لما كنا نطلق طلقات بسيطة من الرصاص
فكيف بدو يصير هذا أمر تماما كان مستبعد لكن عند
القائد لديه شمولية للرؤية أنا رايح للتحرير هالجت
مخشوش بالتفاصيل لأن هي واضحة عنده رؤية لكن أيضًا
يتطلب منه إيه غير النظرة الشاملة للأمور والحكمة
المقنعة أيضًا بتطلب إنه يتأكد إن اللي معه كلهم
فاهمين كيف يمكن لنا أن نحقق هذه الرؤية يعني لازم
يشرح لهم الرؤية ولازم يقنعهم بها ولازم ينشر هذا
الشيء وسير الرؤية يتبناها .. يتبناها الأتباع كما لو
كانت هي رؤيتهم فعلامش بس هي رؤية القائد، لأ هي
كمان رؤيتهم في هذا الموضوع، إذا شمولية الرؤية
بمعنى أن تكون الرؤية بعيدة المدى، أن تكون رؤية
شاملة لكل المجالات وأن تكون أيضًا مقنعة للآخرين
الاستماع الجيد أنتم إيش رأيكم؟ تسمعون ولا بتحكوا
أكثر؟ ويفترض الإنسان يسمع أكثر من نفسه أكثر من
نفسه أكثر من نفسه أكثر من نفسه أكثر من نفسه أكثر
من نفسه أكثر من نفسه أكثر من نفسه أكثر من نفسه
أكثر من نفسه أكثر من نفسه أكثر من نفسه جميل هذا
كلام حلو نفكر بعقل واحد نفكر بعقل المجموعة تمام
طيب خلينا نشوف ال .. ال .. بخصوص الاستماع ما الفرق
بين السماع والاستماع والاصغاء ما الفرق بين السماع
والاستماع والاصغاء تفضلي أعتقد السماع بيكون مثلًا
لأن لو إحنا موجودين بالمكان هذا في صوت من برا هو
سماع دون ما أنا كنت قاصدة للسماع نفسي يعني إنه
أنا سمعت يعني بدون قصد إنه أنا مثلًا موجودة في مكان
وسمعت دون ما أركز يعني زي ما بقول أنا والله مثلًا
اسم سماح سمعت واحدة بتقول سماح، بضل معالج سماح، بس
هيك، لكن أنا ما ركزتش مين سماح وإيش وإيه، خلاص
انتهى الأمر، هذا السماع، السماع .. لا السماع ..
أنا سمعت و .. و بغيت أن أنا أقصد أن أنا بدي ..
لأن أنا أركز فيه، مثلًا سمعت صوت قصف وبدي أركز
وإنه و إنه جميل إذا السماع بيقصد اللي هو معرفة
تفاصيل ما يتم الحديث عنه أما الاصغاء ..أنا بس
مثلًا حاليًا إذا أنا بحضر محاضرة بدي أستمع للدكتور و
أكون مصغية له وبدي أفهم كل شيء بيحكيه هذا اصغاء
أنا هدفي أني أستمع أنا قصة من البداية فإذا قرع
القرآن فاستمعوا له يعني بدكم تدركوا ما يقال ثم
إيش أنصتوا حتى تفهموا كل إيه محيط اللي هو الآيات
أو كل مقصود الآيات بشكل عام خلينا نقول الأسرار
أعمق من الاستماع اصغر والانصات نفس الشيء الانصات
يعني أعلى درجة السماع أقل والسماع أقل يعني إحنا
هالجيت هنشبههم بطريقة شوية مختلفة خلال المتحدث
يعني ممكن نرسم رسمة هيك على اللوح ونشوف الموضوع
هذا القائد هو مستمع جيد ودائمًا المتحدث الجيد هو ..
ولا المستمع الجيد هو المتحدث الجيد المستمع الجيد
هو المتحدث الجيد معناه دائمًا الطفل الصغير الذي
يتأخر في الحديث يعني بقعد سنتين وثلاثة وإحنا
يعني جلجانين وماخدينه على الدكاترة وهيك وبعد
فترة حتى تلت سنين بتلاقي يحكي كلام إحنا مش متوقعينه
أتريكيين بيخزن يعني هو مستمع فكان يخزن فلما
انطلق يارتوا ما حكى بقولك اسكت بس خلاص أما مكفيك
يعني مش هيك هذا الأمر بيعطينا انطباع إنه دائمًا إذا
أكثرنا من الاستماع الاستماع معناه ذلك إن إحنا
نستطيع أن نجمع كثير من النقاط التي هي في عقول
آخرين بل في قلوبهم وبنفهم كمان ما الذي يدور في
دواخلنا لأنه ال .. ال .. ال .. زي ما يقولوا الحديث
أو الكلام مغاريه في القلوب يعني معناه إنه إحنا
الواحد بيبقى صامت بنخاف منه ما شاء الله وهيبة و
.. لكن إذا تكلم ربما نقول يارتوا ما تكلم ربما
نقول ما شاء الله عليه يعني بالمفهومين يعني لذلك
لما نتحدث عن السماع أو التحدث أو التفاعل ينبغي
هذا بطلب من القادة أن يكون صافي الذهن لديه صبر
كبير مش أي واحد بيقدر يصبر على السماع إن واحد كل
نتفاه بيحكي وبيحكي وبيحكي وأنا قاعد أسمع بالعكس
جدش أنت تسمع أكتر جدش أنت تستكشف شخصية اللي أمامك
ولما تقرر أنك تحكي هتحكي بطريقة صحية لكن لو أنت
قطعته وبدأت تشرح أو تحاول أن تعالج المشكلة اللي
أتجاك هقولك بعد فترة لأ أنا مش قاصد هيك أنا بدي هيك
فأنت برضه كمان بتبدل جهد إضافي ووقت إضافي وربما
الثقة فيك تهتز من اللي قصدك يحتاج منك هذه المساعدة
طيب عشان إحنا .. بس نوضح شغلة في موضوع اللي هو
الاستماع وال .. والاصغاء في هذا السياق نقول إنه
العقل البشري هو عبارة عن ثلاث أجزاء كويس؟ طيب ماشي
العقل عبارة عن ثلاث أجزاء الجزء الأول هو الجزء
الخارجي اللي هو قشرة الدماغ كويس؟ وهذا بيكون فيه
.. بنسميه إحنا ذاكرة الأمد القصير ذاكرة الأمد
القصير اتنى بدك إذا
هذه ذاكرة الأمد القصير الثانية
نسميها الذاكرة الحسية أو ذاكرة الأمد الطويل الجزء
الثالث هو جزء المعالجة ما يعني هذا الكلام؟ يستطيع
أن يخزن الدماغ 2 تريليون معلومة في الدقيقة الواحدة
طبعًا بيخزنها وين؟ بيخزنها في ذاكرة الأمد القصير،
ما يعني من هذه المعلومات بيروح إيه؟ لأ بتفاعل معها
بياخدها على الذاكرة الحسية اللي هي اللي إحنا
بنسميها ذاكرة الخبرات أو بقرية اللاشعور اللي
بنسميها في علم النفس اللاشعور معناه إنه كثير عندنا
معلومات إحنا بنقول عن حالنا والله إحنا ضعفاء في
الإنجليزي لكن لو رحت أنت في موقف وإيجوا أجانب و
اتكلموا أمامك وبدأت مضطرة تتكلمي فورًا هتشغلي
الذاكرة الحسية واطلع كثير مشاهية والله طريقتني
أنا الحمد لله ماشي حالة أنا كنت فاكر حالي بالمرة
في الإنجليزي واضحة الصورة يعني هنا بتستخدمي أنتِ
الذاكرة هنا لما بيجي أي موقف اللي بيصير معك في
العقل هنا إنه أنتِ بتستدعي هذا الموقف ذكر إليكِ
الاسم سماح مثلًا ذكر اسم السماح كمان مرة أو السماح
مارة عليها كأني شايفها قبل هيك يعني كأنه مار
عليها الاسم بيبدأ الاسترجاع اتخزنها بيبدأ نرجع من
الخبرات ونربطه بالخبرات الجديدة ونسوغ الموقف أو
نرسم الصور الذهنية المقصودة عشان هي إحنا بتطلب منها
وإحنا بنسمع في شغل اسمها أساليب الإصغاء الفعال
أول شيء التركيز ثم استخدام عين العقل ثم تكوين
الصور الفكرية شو يعني التركيز؟ أكيد التركيز هو إنه
كل الحواس بتكون متجهة نحو المتحدث العقل صافي
باتجاه الموضوع الواحد كويس النظر متوجه تمامًا إلى
الإنسان المتحدث كان النبي عليه الصلاة والسلام إذا
تحدث أو إذا جاءه سائل وضع ركبتيه إلى ركبتيه وقلصق
عينيه بعينيه لدرجة إنه يعني لدرجة إنه ملتصق تمامًا
من شدة التركيز والتركيز هنا شيء كثير مهم حتى نفهم
ما يقال وإلا معناه إحنا هنتعرض لكثير من المشكلات
خلال الموضوع اللي هو التفكير، يعني مرات كثير إحنا
قد نتعرض إلى مشكلة اللي هو السهو أو الانحراف في
فكري، إن أنا أروح أتكلم بإطار أو أفكر بشيء ثاني،
أنا عندي موضوع في البيت، السهو راحت وطلعت من هذا
الموضوع تمامًا النقطة الثالثة أن التركيز على أشياء
شيقة أكثر والله مرة عليا أشياء جديدة وكثير مشوقة
فبدأت أنظر له ونسيت الآخر وهكذا أيضًا أو التوقف
الكل عن التفكير ماشي الحال التوقف الكل عن التفكير
طبعا التوقف الكل عن التفكير شو يعني إيه؟ إنه أنا
نعست و نمت خلاص سكرت معاياماعودناش خارج التغطية
أهيوا أنتما خارج التغطية أهلا وسهلا كويس عشان هيك
التركيز بيعطينا مهمتين المهم الأولى أهلا وسهلا
فيكي مرحبا عليكم كويس الآن التركيز بيعطينا جانب
أنه احنا الإصغار الجيد وأنه الذي يقال بالنسبة إلي
احنا فاهمينه ومش بس هيك كمان الذي لم يقلب نفهمه
يعني احنا بنفهم ما هو وراي الحديث يعني أحيان كتير
انا .. ممكن تجين الأستاذة مثلا
السيدة حليمة إجت و حكتلي بتشكي على .. على دينا
مثلا، كويس؟ بتشكي عليها، طب أنا من خلال حديثها
مبين أن هي مش هاين عليها بس تحكي هيك أو مبين أن هي
لأ للأسف بتلوي أناق الحديث و بتتحدث بطريقة مش
صحيحة، الآن كمان هي كده هذا بيديكي مهمة جدا أن أنت
تركزي كمان حركات الجسد مهمةتعبير الوجه مهمة لأن
الاتصال والتواصل ليس فقط اتصال شفوي بالعكس هو
الاتصال غير اللفظ هو أبلغ أثران من الاتصال اللفظ و
هكذا إذا أول شغلة بالنسبة لنا صار موضوع التركيز
كتير مهم بعد التركيز أعطاني صورة ذهنية معينة
باستخدام عين العقل مش بقول عين العجل مش هي كانت
مثل احنا، شو يعني عين العقل؟ تمييز الصوابر،
المنطقة الصوابر تميز بالعقل الداخل
إن هو قبل التمييز لازمت احنا نكون صورة ذهنية عن
اللذي وقاله، و بعد ذلك التمييز و بعدين بيجي
الاستنتاج و ال .. اه يعني بمعنى أنه احنا لقرا
صارنا صورة ذهنية معاه، التفاعد معاه، هلجيت حاطينا
فيه؟ عندنا سمات للصورة الذهنية، في معيير للصورة
الذهنية هي، يعني لما نتحدث احنا ممرضةكويس فورا
بيجينا وين الحديث أو بينعكس الصورة أنه احنا الصورة
الذهنية اللي تتكون ان واحدة لابسة توب أبيض كوت
أبيض و لابسة ممكن تحط سماعات الدنيان هدولة أو جهاز
ضغط معاها كويس لذلك لما احنا نتحدث عن موضوع الصورة
الذهنية إيها معيير و من وين المعيير بناخدها من
الذاكرة الحسية اللي موجودة الخبرة السابقة اللي
موجودة عندنافهتطبقنا هذه المعيار هل بالفعل هذا
الكلام إحنا مقتنعين فيه مطابق للأفكار تبعتنا و
الأمور اللي إحنا مقتنعين فيها أو نؤمن بها إذا
مطابق معناه خلاص بيصير أكتر تنشيطا للذاكر أن أحنا
منسجمين في الحديث لكن إذا مش مطابق هنا بيصير فيه
مشكلة علشان هيك في استخدام عين الأقل بدنا نركز
جانب بعين أنه هذه الصورة الحسية نحتاج فيها إلى إيه
إلى مزيد من الأسئلة القائد يا جماعة بيسأل أكترطيب
يعني أنا لو قلتلك الممرضة Hi وين بتشتغل؟ هتقوليلي
والله في مستشفى النصر تبقى على مرض النفسية، تخيلوا
الصورة الذهنية اختلفت و لا ماختلفتش؟ بطرت لابسة
أبيض، صارت لابسة عادي و صارت ماسكة جلم و قاعدة على
مكتب، لأن ممنوع تلبس أبيض، طيب ماشي الحال، لو
سألنا كمان أكترلو سألنا كمان أكثر، هلاجى إنه أيضا
إن هي كمان ما شاء الله لأ عندها ولاد و عندها مركز
صحي نفسي رائع جدا، يعني عندها خبرات إضافية، إذا إن
هي كمان أدتني صورة إن هي كمان خبيرة في مجالها
ويلها اسم في السوق، واضح الصورة، على المستوى
العائلي هي ناجحة جدايعني كل ما سألنا أكتر، كل ما
سمعنا أكتر، كل ما أخدنا معلومات أكتر، كانت الصورة
الذهنية علنا، لذلك قرارنا بيكون إيش؟ صائب ولا مش
صائب؟ أخر شغلة بتضال علنا هي تكوين الصورة الفكرية
الأساسية، لأن القوالب الفكرية يا جماعة أحيان بيكون
جامدة، مرات بنختلف مع بعض إحنا، يعني نختلف في إيه؟
أنه ممكن تحكي بفكرة أنتي و أنا بحكي بفكرةو هاد
الفكرة بنختلف فيها لكن فعلا لو شوية هدينا شوية و
بعدين نرجع هلاجي حالنا احنا بنحكي مع بعض حوالين
دقرة واحدة و مش مختلفين بس احنا تعابيرنا شوية مش
صحيحة و واضحة الصورة عشان هي كانت من الأشياء اللي
.. اللي .. اللي .. اللي .. اللي .. اللي .. اللي ..
اللي .. اللي .. اللي .. اللي .. اللي .. اللي ..
اللي .. اللي .. اللي ..
اللي ..فتسرعا ما بتروح بتجاوبي بتلاقي اللي هي
المعلمة الطالبة قالتلك لأ مش انا .. مش هذا سؤالي
أو انت اتعرضي لسهو معين و تنحرجي طب انت معلش عيدي
عيدي و الله انا يعني .. او تضطر تجاوب عشان ما
تبينيش انك انت سهوتي في هذا الموضوع تعرفوا الإصغار
زي قيادة السيارات قيادة السيارات شو المهمة
الأساسية فيها؟ تركيزانك انت تتحكمي تحكم و سيطرة و
قيادة بشكل عام كويس لكن احنا المشكلة انه بنقود
السيارة و بنفتح المسجل و بنتحدث مع اللي جانبنا و
بنتفرج على الشجر الأخضر و ربنا بنرد على الجوال و
ربنا اللي بسترنا من الحوادث بس يعني هاي القصةفاحنا
كمان و احنا للأسف كلنا بس انا أسمع حد يحكي معايا
في نقاش و نقاش شويه و مثير ببدأ أفكرله بالإجابة
قبل بدون ما أسمعله باخد طرف الكلام و ب .. ب ..
بحضر رغم أنه بالمناسبة القدرة العقلية تفوق قدرة
الاستماع أكتر من عشر أضعف يعني بمعنى أنه أنت بتقدر
تجيب تفكري بعيد عن عشر أفكار و أنت تسمعي لكن أكتر
من هيك مشكلة عشان هيك من الأشياء المهمة على
الاستماعلأ هو عند الإناث أكتر القدرة العقلية أكتر
لأ بالعكس هو العقل الشبكي عند الإناث معروف أن هي
تقدر تقدي عشرين مهمة في وقت إيش؟ واحد في حين
الراجل أو الذكر بييجي بتقولي له شغلا بقولك لأ لأ
بس تشاوشيش علي أنا بتقدر أشتغل لذلك هناك عنده
تركيز بس ماعندوش العقل الشبكي في هذا الموضوع
طيب وضحى الصورة بالنسبالى موضوع الاصغاء او الاسماع
و الانصاط بشكل عام كله اتنان اتنان لا احنا يعني بس
اخر نقطة القوة و الامام ان شاء الله ناخدها نتوقف
عندها