السلام عليكم ورحمة الله
أه أه أعوذ بالله السماعي اللي علينا الشياطين
الرجيم بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله والصلاة
والسلام على مصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن
سابق أعضاء السلام الديني في بداية السلام عليكم
ورحمة الله كيف حالكم؟
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
عفوك العفو يا دكتورة الله عفوك ويا أهلا ما زلنا مع
بعض في رحلة في جولة في مواضيع متنوعة من إدارة
الأعمال اليوم إن شاء الله هنبدأ مع بعض في موضوع
جديد اللي هو موضوع planning مش planning planning
اللي هو التخطيط مع الأخوات هي أبوهايا ويارا صحيح
موجودين؟
نعم معاك يا دكتورة عايز أحكي دكتورة دكتورة دكتورة
دكتورة دكتورة دكتورة دكتورة دكتورة دكتورة دكتورة
دكتورة دكتورة دكتورة
ماشي بسم الله الرحمن الرحيم نبدأ الآن مع الأخوات
مش عارفة مين هيبدأ تفضلي يا عرا وهيأت أول حاجة
أهلا وسهلا عفوا بنفسك أهلا بك يا دكتورة أول حاجة
يا جماعة أنا Yara Sarsour مهنسة بيئية من الجامعة
الإسلامية سنة 2017 اشتغلت في أكثر من مؤسسة
ولكن حاليا بشتغل في مؤسسة اسمها Education for
Employment كـ Monitoring and Evaluation Coordinator
هو المفروض تكون معناها هيئة، بس كأنه فصل عندها
الـNet فهل أبدأ ولا…? ‏- فضلك، فضلك ‏- تمام، لو
تنزلي على الـslide دا ‏- لما هو أصلا قرجمتي، أن
أحنا موضوع مركزة تمام، هلأ إيه يا بنات، إحنا أول
حاجة هنحكي على أول function من الـ من الـ function
تبع الـ management اللي حكينا عنها في أول محاضرة و
هي التخطيط ممكن أسأل سؤال يا جماعة إذا في حد بيذكر
إيش هم الوظائف الأربعة؟ ممتاز، ما هي الوظائف
الأربعة؟
أيه يا بنات، إذا في حد بيقدر يجاوبني؟ أخدناها في
أول المحاضرة
التخطيط والتنظيم والرقابة والتحكم التخطيط
والتنظيم والتوجيه والرقابة والتقييم
المتابع بالاخر لأ لأ هم بس أربع تخطيط
والتنظيم والتوجيه والرقابة هم أربع وظائف هيا معانا
صحيه، يا تيت عافية الله عفو عليك تمام، اتحضري إيه
هيا؟ sorry إنه قطع إنه موجود من الأول بس صار الفصل
طب تمام بتوقع ياريا عرفت عن حالها فخلوني أنا
أعرفكم سريع عنها هي أبورية خريجة handelswap وانتي
واني وانتي مش مبينة في قبلك مش مبينة افتحيني الكم
وقت ده لابسة حجار تمام، خريجة هندسة اتصالات والتحكم
قسم كهربا وبشتغل في مجال اللي هو ريادة الأعمال
والمشاريع الصغيرة وحاليًا أخد برنامج الـ Master
اقتصاديات التنمية لأنه تقريبًا هو المجال الأكثر
بشغل بما أنه أنا في field الـ Economic Empowerment
تمام، كان المفروض أبدأ معاكم اليوم بموضوع جديد هو
موضوع التخطيط وقبل ما نبدأ في موضوع التخطيط حابة
أكأشاركم قصة سريعة عن مشروع أنا بلشت فيه بالـ 2014
طبعًا المشروع اللي إحنا شايفين الـ «لوجو» تبعه
قدامنا هو «مشروع شارة» «مشروع شارة» كان عبارة عن
mobile application بالإضافة إلى جهاز بيحول لغة
الإشارة لكلام منطوق أو لكلمات مكتوبة على شاشة
الجوال وكان إن هو يقدم وسيلة تسهيل التواصل ما بين
الأشخاص الصم
والأشخاص العاديين طبعًا بلشنا إحنا في هذا المشروع
بآخر فصل بالجامعة كمشروع تخرج وكان عندنا أكثر من
خيار إنه إحنا نقدم وسيلة لحدة من الفئات دوا
الإحتياجات الخاصة لكن بعض الفئات كانت مشغولة عليها
مادة أفكار عشان هيك كنا بنختار هذه الفئة كون أول
أداء أو أول tool هتتقدم كانت بداية الموضوع لما يكون
عندك فكرة وجديدة طبعا مش سهلة وبدي يكون عندك
اللي هو إلمامي كبير في معلومات على المستوى التقني
و على مستوى التنفيذ بعض الأحيان أصبحنا بنحس أن مع
مرور الوقت أننا كنا بنفتقد لبعض الأشياء لأن في
البداية كنا مهتمين في الأمور التقنية كثيرا وبنحاول
نطلع فكرة بس، بس ما كان قدامنا إنه إحنا بنعمل خطة
تكون كثيرا comprehensive وبتشمل كل المناطق اللي
إحنا بدنا نتفرع فيها، عشان هي كانت تجربتنا الأولى
فاشلة للأسف وما كانت خلال المرحلة الأولى غير مجرد
أنه أنا عامل زي proposal صغير وكيف قليلة التنفيذ
وما أو ما عندي damage للفئة اللي أنا بتستهدفها
فلما صارت عندنا هذه الفشل خلانا نرجع نفكر من أول
وجديد ونشوف وين كانت عندنا ال weakness شو الشيء
اللي كان لازم مطلوب مننا إنه نحنا نعمله وكان مفقود
في هذه المرحلة عشان هيك كانت المفروض إنه إحنا
وعرفنا إنه إحنا مشكلتنا إنه كان لازم نكون عندنا
خطة واضحة قبل ما نبلش بأي تنفيذ على أرض الواقع
وحتى الأشياء اللي بطلتها، جرد إنه أنا أقابل قادة
وأعمل معاهم كان لازم عشان أنت تعرف هذه الفئة ما هي
احتياجاتها قبل أن تبدأ تنفذ معاهم الخطوط لازم تكون
شاملة كل الموارد اللي لازمة لعملية التنفيذ وتكون
جاهزة لها زي فعليًا اللي حصل معناها القائدة كان
المفروض أن أغتنم فرصة إنترنت ثانية لو أنا مخططة صح
وقت ما يفضل مباشرة أن أعود لكم تمام، وبيّنت الأمور
بعد ما سرعنا خطة عملنا خطة عمل متكاملة وهذا هنتعرف
عليها بعد شوية بكل الأنواع بشاملة كل الجوانب من
ناحية فنية، من ناحية تسويقية، تشغيلية، وحتى كل
الأمور المالية في جزئية المالية كانت تفوقناها،
بلشنا فيفيها وفعليًا صارت عندنا أسهل بكثير وقدرنا في
المرة الثانية لما عملنا الخطة نحصل على تمويل أوسع
من اللي كان بالمرة الأولى مش مجرد أن أنا عندي فكرة
وهي جائزة وبناء على قيم مالية بدي أبتدأ أتحرك فيها
لأ صار عندي واضح أن في عندي اللي هو مشروع متكامل
له خطة واضحة كل الفلوس الموجود في هذه الخطة عارف
أنا كيف بدي أتصرف فيها والله في جزء للتسويق، في جزء
للتنفيذ، في جزء على مستوى التأسيس للمشروع كأكتوب،
هذا كل الأمور هي كانت واضحة، والحمد لله أنه قدرنا
نمشي، وهلأ بنحكم من 2015، بلشنا الخطة لأ، هاللأ،
الأمور تمام، ماشية يعني مافي إشي بدون تحدي يعني مش
بامتلاك الخطة معناته أنا لأ، خلاص، كل الأمور تمام،
لأ وهذا اللي كمان بيعكس قد إيش إنه إحنا لازم نكون
مطلعين في الخطة على موضوع التحليلات وإذا أنا
واجهتني تحديات كيف بدي أتعامل معها، وإحنا كنا
بنركز في هذه الخطة على تحليل الصوت، أنا لسه،
عارفين التحديات اللي بدنا تقابلنا، وهلأ، لأ،
سيرعنى أي تحدي بنكون قادرين إنه إحنا نتعامل معاه
بطريقة سلسة بديش أقول طولت عليكم، خلّينا ننتقل لما
هو مفهوم التخطيط
يعني يا أخواتي التخطيط هو أول وظائف الإدارة
planning التخطيط هو المرجعية بتاعتنا لما نيجي
نشتغل شغل لازم نعمل إيش تخطط مش بس شغل يعني أنت
اليوم أنت حابب مخططة أنت وصحباتك تطلعوا بتكونوا
محددين المكان والزمان ممكن كمان نوع الأكل وكمان دي
تخطط كيف بدك تروحي هل معاكي سيارتك هل دي بتاخدي
مكتب زي هيك يعني التخطيط بالفترة، شو معنى التخطيط
بالفترة؟ يقال لو عندك طفل صغير في السن، سنتين،
ثلاثة، حافظ بالي ويلعب في جوالك، بيلعبش في جوالك
وأنت قاعدة، اللي هتاخديه منه، بيخليك يصلي ولا
تغيبي هنا ولا هنا، بيقول 13 جوال، إذن التخطيط يكون
بإيش؟ بالفترة، لكن الإنسان بيكونش بوي، يعني هو
الإنسان بيبقى بيمارس التخطيط من غير ما يقولش إن هو
بيخطط، يعني أنت اليوم ما تخطط إيش هتعمل غدا، لكن
ما تقوليش أنا بخطط، بتشاكل في الغدر، هذا بنسميه إيش؟
بنسميه تخطيط، زي ما حكت «إسمالك» لما حكت «النور»
مستمرين من سنة 2015 لغاية الآن هذا بنسميه تخطيط
استراتيجي، لأنه ينظر للمستقبل، بس نظر بعيد الأجل،
لأنه متجوز الخمس سنوات وبنسميه تخطيط استراتيجي مش
تخطيط عادي، تفضل كده «طلع» دي اللي بعدها بعد إذنك
يا دكتورة طبعًا إحنا كنا بنعرف إنه عندنا قدة وظائف
إدارية، يعني ذكرنا مين هم، إيش هم الوظائف اللي
إحنا بنعرفها عمل إدارية، أحد السؤال مابتانية،
مابتانية، حكومي،
حكومي قبل كده سألنا، سألنا، يا عزيزي - أه، تمام،
بسرعة، تمام فإحنا بنعرف عندنا أربع وظائف إدارية
أساسية اللي هم التخطيط، التنظيم، التوجيه والرقابة،
اليوم هنعرف قد إيه ما تتعبط بينها وظائف الإدارة -
ما ينفعش حد أي سبج التاني «تخطيط» أول حاجة «تخطيط»
أول حاجة «تخطيط»
أول حاجة «تخطيط» أول حاجة «تخطيط» أول حاجة «تخطيط»
أول حاجة «تخطيط» هكذا، إيش فاهم؟ «هكذا،
إيش فاهم؟» «هكذا، إيش فاهم؟» «هكذا، إيش فاهم؟»
«هكذا، إيش فاهم؟» «هكذا، إيش فاهم؟» «هكذا، إيش
فاهم؟» «هكذا، إيش فاهم؟» «هكذا، إيش فاهم؟» «هكذا،
«هكذا، إيش فاهم؟» «هكذا، إيش فاهم؟» «هكذا، إيش
فاهم؟» «هكذا، إيش فاهم؟» «هكذا، إيش فاهم؟» «هكذا،
لأ لأ، ما بيطلق، تمام طبعًا
الأمر تمام ولا حد عنده مشكلة؟ تمام تمام، طلعت
قدامكم وعبيت تلات كلمات المفروض
أقولكم يا بنات فتحتوا الـ link؟ أه في أعماله
بتوصلني إجابات بس الظاهر إنه لأ لسه مش الكل معاها
بس خلونا نوحد يعني يا بدنا نكتب كلنا عربي يا كلنا
انجليزي بسبب ثقافتهم يعني عشان نقدر نتعامل على أي
شيء محدد بسبب مشكلة عربيين كون إنه إحنا قاعدين
بنشتغل عربي يعني ماشي أنا بابو طلعت لإن طلعت لي
مشكلة عفقة ما أعرفش إيش هي «one participant limit»
«one participant limit» «one
participant
limit» «one
participant
limit» «one
participant limit» «one participant limit» «one
participant limit إحنا اليوم عددنا كأنه أقل من كل
يوم؟ لأ، مش كل .. لسه ما اتش كل ال major سنة عشر
أنا بعدت لهم على ال group إنه يا جماعة بدأنا حد
باقي بيعبى ولا هيك إحنا تمام نستعرض النتائج؟
ممكن تحصلينا النتائج لو سمحت
تمام، هلأ ما بعرف، أنا كان ب .. بفكر إنه ما بنبقى
ب .. بأوريهم الشاشة كيف طلعت قدامنا، وشو أكثر
الكلمات كانت تكرارًا، فكان عندنا اللي هو أهداف،
رؤية مصطلحة، فينا الـ bots حاضر، قرارات صحيحة،
inputs، حياة المستقبلة،
Where? How? Who Out? But في تحديد الأهداف والموارد
استراتيجية عن تعامل تحديد أمشيها عن كل الكلمات
اللي هي مدسكورة طبعًا كلمات بتوصلنا لإن إحنا نوصل
لها مفهوم أخطر هيّا بتقرأ النتائج هلأ صرت ال host
يا هيا أجيل الشاشة
طبعًا، أه، هيك زبط معايا، بقدر أنا هيك أشير الشاشة
أعمل أشير طبعًا،
الظاهر عندكم بتوقع هيك «ظاهر» بس ال رابط تبع إسمك،
مش
حاجة تانية، مش سوداء «بحمل» قاعد بـ «بدس» بقى
أنا ليش رجعت؟
«هيّا»
كأنه طلعت بصّة
للنت عندك ولا إيش تعمل؟ بصّة للنت عند «هيّا» ما قشي
كامل لو صار عند «هيّا» طيب، نرجع للـ slides تاني،
بما أن «هيّا» رجعت، تمام يا «هيّا»؟ هو إحنا نشتغل
أنت يا إيه نازلين أفكار؟ أعطيك فرشة أخرى كنتم
ماتيهها بس الفيديو يا هيا لحظة طيب
ماشي طيب من كلام البنات
هي بدون، عرضيلنا النتائج بشكل عام على الـ «بعت ال
link هذا» من غير ما نعمل share screen إيش أكثر
حاجة، لما نحكي كلمة تخطيط إيش أكثر إشي بيخطر على
بال الواحد؟ وأنا كنت بحكي فيها باسم ما وصلكم
بالضبط «تمام»، يعني ما هو أكثر حاجة كان الهدف،
الـ… تقريبًا، مثلًا، أيوة الإجابات اللي وصلانا فكان
الكلمات الأكثر تكرارًا هي أهداف، مستقبل، خطة، رؤية
مستقبلية، drafter، قرارات صحيحة، تهدف والموارد
وتحديد الأنشطة تمام، هذا على مستوى الحياة المهنية
وفي عندنا بعض الكلمات الـ What، How، Where،
Outputs، Inputs، و Strategic Plan Awareness هذه هي
الكلمات اللي كانت المدخلات من خلال الصبايا طبعًا،
هذه الكلمات اللي صحيحة إذا ما كانت بتوفر في
الـ…‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏�
آية الحلقة طالبة آية ظهر عندك يا وإنتي هلأ أنت و
أنت ال host معكوا آية و وسام و هم جاينا نفس
الجهاز راجعين ال host لو سمحت لي اللي هو ال host
اللي هو ال host اللي هو ال host اللي هو ال host
اللي
هو ال
host الل
يا آية واجهة «طب عيا بتقدروا تقرا حد يقولنا من
خلال الكلمات اللي بيبقى» «ماني شايف تقولني كلمات
أو حاجة» «يا نجوان» «تفضلي نجوان» «ممكن هو إنه
استقراء الماضي وإنه درس الحاضر، دراسة الحاضر،
وتخطيط، يعني التنبؤ بالمستقبل أو وضع رارة
المستقبل» «ممتاز، ممتاز» هو فعليًا، فعليًا زي ما
حكت نجوان هو عبارة عن استقراء للماضي ودراسة الحاضر
والتنبؤ بالمستقبل Ok، هو سؤال، هل هذا التعريف إيش
من الكلمات اللي جمعتهم هي؟ شوية،
شوية دكتورة؟ هل التعريف هذا خلاصة الكلمات اللي
كتبوها البنات لهيه؟ «لو بدنا نستقي التعريف من
الكلمات»
وأخد التعريف «الكلمات الطبية» وبيّنت عنها فهو واضح
إن كلماتهم إذا كانت بتعطينا المفهوم بشكل رئيسي
بتعطينا شكل related لعملية التخطيط كأدوات ممكن
نستخدمها كمكونات للخطة أو output بيطلع من عملية
التخطيط اللي هي الخطة لأن عشان نرسخ المعلومة وننسي
وأقول الوظائف الإدارية إذا أنا في التخطيط القاعدة
الأساسية من خلال، لو ما كان عندي تخطيط ما بقدر
أستكمل في الوظائف الإدارية الأخرى يعني لو جاءت
لعصر النبي محمد فيها وكان عملية وضع الأهداف
لو رجعت لعصر النبي محمد بتلاقي إن الدعوة كانت
سرًا بعد أن صعد جهرًا، هذا تخطيط اسمه، لما خطط كيف
الهجرة للمدينة المنورة أو يترب، هذا تخطيط، ما كانش
ليش عشوائي، ما كانش على البركة، ماشي، فلازم
التخطيط جزء من حياتنا والتخطيط يتم بالفترة، من دون
خلق الإنسان، يبدأ يخطط، فضلاً. تمام، تعني عملية وضع
الأهداف، والضمان وتحديد الوسائل والاستراتيجيات،
الوصول إليها بأحسن الأحوال اليوم أنا لما بدأت
عملية التخطيط حطيت لحالي أهداف لما أنا بكون حطيت
لحالي هدف معناته عينة النقطة اللي أنا بدي أوصل
إليها أنا موجودة هنا في الوضع اللي حطيت هدف
لمستقبلي، هلأ صار بلزم أعرف شو الطريقة أو شو
الوسائل اللي أنا بدي أعتمد عليها لأقدر أوصل للنقطة اللي
حددتها وأحققها فهيك بيكون مجمل فهم التخطيط ووسائل
تحويل الخطة لأرض الواقع وسائل تحويل الخطة لأرض الواقع
إذا أول حاجة في تخطيط الهدف تطلع مع صاحباتك ليش؟
تغيروا الجو كيف؟ وممكن تقعدوا عشان تحققوا الهدف
وتنبسطوا إذا أول حاجة زي ما حكت نجوان التخطيط
عملية ذهنية تتم في المخ عشان هيك إحنا ما نحسش فيها،
عشان كده ما نحسش فيها. تعتمد على الشغلات، الماضي
والحاضر والمستقبل. يعني بنحكي لأ، يا رأس، بنطلع
أحنا وإياكي على مطعم، بتروح يا رأس في مخها، بتستعرض
جميع المطاعم، هي من تجربتها السابقة في مطعم موحش
بلاش. ماشي، بتخبرنا إيش هيك تروح المطعم لفلاني، و
بنقنع بعض و بنبني الخطط، ده اللي لازم يكون رماضي،
حاضر و مستقبل. الهدف النسائي، الهدف النائي عفواً،
اللي تخطط للوصول للهدف، ده مفيش خطة من غير إيش
هدف، أنت حكيتي بتدعم الأكلة، فبتكوني تفكري في
الغداء، ده هو هدفك تجهيز الغداء، ماشي، الوسائل
الموجودة هي اللي بتحول الخطة من الورق، من المخ
لأرض الواقع إيش لأرض الواقع. تمام هلأ إيه دكتورة لو الـ
"سلايد" اللي بعديها بعد إثنين؟ Okay تمام، هلأ زي
ما قالت الدكتورة إحنا أول ما نيجي نخطط هي عملية
ذهنية يعني أول ما نبدأ نعمل نشتغل في العملية هاي
بس بتكون داخل المخ فإحنا لازم أول ما نبدأ العملية
هذه لازم نسأل حالنا عدة أسئلة مهمة عشان نقدر ننفذ
الخطة على أرض الواقع أول حاجة نبدأ بسؤال بماذا؟
Okay، إذا عقلنا يا أستاذة يارا Example نمشي معاه
شوية شوية في الأسئلة ممتاز، حلوة، ممتاز، حلوة،
حلوة، حلوة، حلوة، حلوة، حلوة، حلوة، حلوة، حلوة،
حلوة، حلوة
شو؟ بضائع مستوردة؟ الملابس الملابس مستوردة لتجهيز
العرائس طيب هي الشركة اسمها يابا لتجهيز الملابس
طيب بعدين؟ طيب هلأ أنا فعليًا فعليًا من المشروع اللي
أنا بدأ أشتغله إيش اللي بدي أوصله؟ هل أنا بدي أحقق،
بدي أوصل لفئة مستهدفة كبيرة ولا بدي أوصل لفئة
مستهدفة صغيرة؟ هل تفرق معايا نوعية الزبائن ولا ما
تفرق معايا نوعية الزبائن معايا؟ إيش هو الـTarget
اللي أنا بدي أوصله من خلال الشغل أو الشركة الناشئة
تبعتي؟ لازم أنا أجاوب على هذه الأسئلة بأول سؤال،
بماذا؟ السؤال الثاني يارا عملت شركة أو معرض لتجهيز
العرائس. السؤال، ليش عملت الشركة؟ ليش حطت الفلوس في
الشركة؟ إذًا، لماذا هذا العمل؟ – بالظبط. – إيش
الهدف؟ لتحقق أرباح؟ طيب، كيف أتحقق أرباح؟ هل
بيتغطي كل قطع غزة؟ طب هل بتتمدد شغل إقتراني؟ ولّا
لو بدها تقوم بتفكر، إذًا بدينا نفكر. إذًا أول
حاجة، لماذا؟ لماذا نضع الخطة؟ عشان تساعدنا في وضع
الأهداف، نصل للأرباح، خط الأثنين طيب،
بعد ما جاوبنا على سؤال "ماذا؟ ولماذا؟" وحنجاوب على
سؤال "كيف؟" زي ما قالت الدكتورة كيف أنا بدي أوصل
لهذا الهدف؟ وبعدها السؤال اللي بعده "وين؟" هل أنا
زي ما قلتي؟ أنا بدي أشتغل، بدي أفتح معرض؟ اللي هي
الوسائل المتاحة لتحقيق هدفها هل هتعمل معرض على
مستوى رقمي، هل هتعمل Online، هل هتعمل Online، هل
هتعمل Online، هل هتعمل Online، هل هتعمل Online، هل
هتعمل Online، هل هتعمل Online، هل هتعمل Online،
هتعمل Online، هتعمل Online، هتعمل Online، هتعمل
Online، هتعمل Online، هتعمل Online، هتعمل Online،
هتعمل Online، هتعمل Online، هتعمل Online، هتعمل
Online، هتعمل Online، هتعمل Online، هتعمطبعًا،
بعدها متى؟ متى فعليًا أنا بدي أبدأ أشتغل بالشغل
هذا؟ ومتى بده ينتهي؟ لازم في الخطة تكون عندي
الأمور هذه واضحة أنا بدي أبدأ أشتغل أنشئ المشروع
هذا على أرض الواقع كمان شهر من الآن مثلًا وبيضلوا
وبيحقق أرباح مثلًا علانية وهي نهاية الموسم مثلًا
هذه الخطة يعني متى هتبدأ هي تستورد ملابس الزفاف أو
تجهيز المواد، زي ما قلنا؟ ومتى يكون المحل جاهز؟
ومتى تعمل افتتاح؟ ومتى تبدأ تشتغل؟ هذا كله لازم
يظهر في الخطة اللي إحنا بنسميه "البرنامج الزمني"
"البرنامج الزمني" "البرنامج الزمني" "البرنامج
الزمني" "البرنامج الزمني" "البرنامج الزمني"
"البرنامج الزمني" "البرنامج الزمني" "البرنامج
الزمني" "البرنامج الزمني" "البرنامج الزمني"
"البرنامج الزمني" "البرنامج الزمني" "البرنامج
الزمني" "البرنامج
الزمني" "
هل فعلاً إحنا محتاجين لبوتيك، للعرائس، ولا البلد
مليانة، مش عايزين؟ ماشي، Who؟ من؟ من الفئة
المستهدفة؟ صاحب المشروع، هو فاهم شغله ولا مش
فاهم؟ ما هو؟ مين الشخص أو مين الناس الموجهة إليهم
المشروع؟ اللي هم الفئة المستهدفة أو المستهلكين؟
ماشي، How؟ كيف؟ إيش الوسائل هتساعدني على نجاح
المشروع؟ What الهدف؟ ده مافيش فرق Guarantee، What
الهدف؟ إيش الهدف من وضع الخطة؟ How كيف؟ كيف أنا
أستطيع الوصول للهدف؟ هو مين أنا ومين الشخص اللي
مستهدف أمامي أو الفئة المستهدفة؟ Why لماذا؟ ‏-
كمان يا دكتور، الـStakeholders كمان فيهو مين هم
الأشخاص اللي أنا شغلي بيعتمد عليهم؟ ‏- يالا إيش
حكت؟ حكت فيها مستهدفة، بتلم كل هدول، بتلم أصحاب
المستخدم، وبتلم المستهلكين، وبتلم الحكومة كله،
بتلم مكيمة فيها مستهدفة. ماشي Why؟ إيش أسباب وضع
الخطة؟ وإيش أسباب وجود المشروع؟ Well، زي ما قلنا،
المكان، بتكتمل الشيماعات مثلًا، وين؟ "زوم" ولا
تقعدي مع الناس على البحر وليش الجثة؟ أخر حاجة، وين
متى؟ متى تاريخ بدء تنفيذ الخطة، ومتى تاريخ
انتهائها، لحتى نقيمها ونشوف هل نجحنا ولا
ما نجحناش؟ واضحة يا أخوات؟ صحيح، هلأ هذه الأسئلة
لازم تكون موجودة في نهاية الخطة لازم الأسئلة هذه
كلها تكون متجاوبة ضمن الخطة وإلا مش هتكون خطة
منطقية أو واقعية خطة غير مقنعة بتكون، يعني الخطة
ناقصها، ناقصة لو كام بتكون تمام، هلأ قبل ما ننتقل
على الـSlide اللي بعديها هلأ يا بنات إنتوا سمعتونا
إحنا نحكي على كلمة تخطيط وحكينا على خطة وبنحكي على
هدف هل في حد عنده في عنده فرق بالمعنى بين الأشياء
هذه الثلاث ولا كده؟ إيه؟ إيش الأشياء؟ التخطيط و
بعديها الخطة والهدف Objective خدي معاك كذا بقى،
التخطيط، Planning، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة،
Plan، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة، Plan،
خطة، Plan، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة،
Plan، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة، Plan،
خطة، Plan، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة،
Plan، خطة، Plan، خطة، Plan، خطة
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏
هنا أكيد طبعًا فيه فرق بين التخطيط كـProcess يعني
كعملية هي منتج عنها أكيد الخطة وبين الخطة
والـobjectives أو الأهداف التحسينية
لأ، الخطة بتكون جزء من عملية التخطيط إذا بدي أخطط
مثلا لمشروع أكيد في النهاية راح يطلع عندي خطة
بتشمل الأنشطة بـTime معين أنا بدي أمشي عليه يعني
الخطة بتشمل النشاط، الهدف، الفترة الزمنية اللي أنا
بدي أنفذ فيها الخطة الهدف هو جزء من الخطة، هو
عملية التخطيط فاهم، الخطة جزء من التخطيط ولا
التخطيط جزء من الخطة، إيش رأيك؟ لأ، الخطة جزء من
التخطيط التخطيط هي الـprocess الكاملة اللي بدي
يطلع منها تفاصيل، هي الـcall، اللي بدي يطلع بالظبط،
اللي أنا في الآخر بدي أجاب عليها كيف بدي أنفذ هذه
الخطة من خلال الـ«انشطة» اللي بدها تطلع معي ولي
بدها تكون في الـtime معين وبده يكون الهدف أو
الـobjectives، احنا بنحكي عن الـgoals أو
الـobjectives، في فرق بينهم، طبعا الـgoal هو الاشي
العام والـobjectives هي الأهداف الخاصة الصغيرة
اللي أنا بدي أنفذها من خلال الـ«انشطة» اللي
already موجودة في الخطة. إذن التخطيط هو المضلة
للخطط ماشي، عشان ذلك احنا بنقول خطة اتعمل، أو مقترح
من النجوز اتعمل، تخطيط شامل، واضح؟ ممكن نعتبر كمان
جزء من التخطيط، زي ما حكت اتنين فات، حكت إنه الهدف
جزء من التخطيط، الهدف هو العنصر الأول في التخطيط،
خذ يبقى الخط تخطيط، نزل شوية أو بننزل لتحت خطة،
بننزل لتحت هدف، الهدف، صحيح بيجي في الخطة، الخطة من
أجزاء التخطيط، خدت بالك؟ ممكن نعتبر الخطة هي كنتج
لعملية التخطيط كمان عيدي تاني، أنتي الخطة هي تعتبر
كنتج لعملية التخطيط فهي عبارة عن المسند أو الورقة
اللي بنطلع منها من العملية هاي ممتاز، التخطيط
بيعطينا الخطوط العامة طب وين التفاصيل؟ Who? What?
Where؟ في الخطة؟ موضح فيها، صحيح؟ إن أنت خطط
عمومي، ماشي تخطط الشركة تحقيق أرباح، عشان تحققها،
تنحط خطط، إيش الخطط التفاصيل عادل؟ هي الست أسئلة
اللي توشرحوها الأخوات، الهدف جزء من الخطة اللي
أصلا من التخطيط، فضليهو الحاجة اللي بدنا نوصلها،
يعني هو الـ«issue» أصلًا اللي إحنا قاعدين نعمل
خطة عشانه ممتاز، النتيجة النهائية التي نسعى الوصول
إليها، النتيجة النهائية التي نسعى الوصول إليها
طبعًا، خذوا لنا، تمام و الخطة بتكون هي الـ، بعد
إذنك يا عزيزي، المرحلة المنظرية أكيد، أكيد، يوم
أنا أصير عند خطة جاهزة، بنتقل من عملية التخطيط،
ببدأ اللي هو عملية التنفيذ لها خطة صحيح، ممتاز
«واضح الكلام؟» «واضح
الكلام؟»
«واضح الكلام؟» «واضح الكلام؟» «واضح الكلام؟» «واضح
الكلام؟» «واضح الكلام؟» «واضح الكلام؟» «واضح
الكلام؟» «واضح
الكلام؟
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏