بسم الله الرحمن الرحيم الحمد لله رب العالمين
والصلاة والسلام على أشرف المرسلين سيدنا محمد وعلى
آله وصحبه أجمعين السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
في هذه المحاضرة إن شاء الله سنتناول طرق الخدمة
الاجتماعية ورعاية الشباب وقبل أن نبدأ في هذا
الموضوع سنُكمل الاعتبارات
الأساسية في دور الأخصائي الاجتماعي في رعاية الشباب
هناك بعض الاعتبارات الأساسية لابد أن نعرج عليها و
نذكرها وهي اعتبارات أساسية في دور الأخصائي
الاجتماعي في رعاية الشباب، و لهذه الاعتبارات
الأساسية
طبعًا من واجب الأخصائي الاجتماعي العامل في رعاية
الشباب أن يدرك بقى أن معايير الحياة الاجتماعية
تختلف من جيل إلى جيل، معايير
الحياة الاجتماعية تختلف من جيل إلى جيل، هكذا جيل
الشباب غير عن جيل الطفولة، جيل الشباب غير عن جيل
الرشد والكفالة وغير ذلك، فهذه مراحل ينمو فيها
الإنسان، فلذلك من هنا يعني لابد أن نعرف بأن هذه
الحياة ومعاييرها الاجتماعية يعني تختلف من جيل إلى
جيل، جيل الآباء يختلف عن جيل الأبناء، وهكذا
الاعتبار الثاني، ويتصل بمسؤولية الخدمة الاجتماعية
وهو التخطيط لرعاية الشباب، التخطيط لرعاية الشباب
وهنا سنعرف ما هي مقومات التخطيط السليم في رعاية
الشباب، مقومات التخطيط السليم في رعاية الشباب، أول
شيء وضوح الهدف، وضوح الهدف من التخطيط، طبعًا لكل
العاملين في مجال رعاية الشباب، ومن بينهم الأخصائيون
الاجتماعيين
أيضًا الناحية الثانية، الدقة والحكمة في اختيار
الوسيلة المحققة للهدف، لابد أن تكون هناك دقة في
اختيار الوسيلة التي توصلنا إلى الهدف، الناحية
الثالثة، أو القوم الثالث للتخطيط في رعاية الشباب
القدرة على التحكم في الموقف الذي تخطط له برامج
ومشروعات رعاية الشباب في عندنا، من الاعتبارات أيضًا
الأساسية نعرج عليها، للاعتبارات، الاعتبار التالي، وهو يجب
على الأخصائي الاجتماعي أن يضع في اعتباره أن
التخطيط لكي يكون صورة معبرة عن آمال الشباب وآلامهم
ومستجيباً لميولهم وحاجاتهم، يعني التخطيط لابد أن
يعبر عن حاجات الشباب وميول الشباب ورغبات الشباب
طبعًا التخطيط لرعاية الشباب بيشمل المستويات
المختلفة داخل المجتمع، بيشمل القرية، بيشمل
المدينة، بيشر، بيشمل المجتمع القومي ككل، يعني لا
يختصر على مجتمع معين، محلي معين، بل يشمل
القرية والمدينة ويشمل المجتمع القومي ككل، هذا
التخطيط، عندما نخطط لرعاية الشباب، أيضًا الاعتبار
الرابع، يضع الأخصائي الاجتماعي في اعتباره التخطيط
لرعاية الشباب يتطلب مشاركة الخدمة الاجتماعية مع
عدد من القيادات لها اختصاصاتها ومسؤولياتها في
مجالات التوعية أو في المجالات النوعية، يعني الأخصائي
لا يخطط لوحده، ولكن لابد من خبراء ومختصين يكونون
أيضًا مع الأخصائي الاجتماعي عند التخطيط لبرامج رعاية
الشباب، يعني مثلًا برامج في التخطيط للأنشطة الرياضية
لابد يكون مختصين في النشاط الرياضي، للبرامج الصحية
الأطباء ومختصون في المجال الصحي، وأيضًا في الثقافة
كذلك، وهكذا، وكل في مجاله، فلذلك عندما نخطط للشباب
لابد أن نستعين بالخبراء والمختصين في كل المجالات
التي تهم الشباب ورعايتهم، الاعتبار الخامس، الخدمة
الاجتماعية بتضع في اعتبارها أن التخطيط لرعاية
الشباب ينبغي أن ينتهي إلى برامج ومشروعات، هذه
البرامج والمشروعات
تتسع لأكبر عدد ممكن من الشباب، لا تكون مقصورة على
قلة قليلة من الشباب، ولكن هذه البرامج لابد أن تشمل
معظم الشباب في داخل المجتمع الذي نخطط له لرعاية
الشباب، لا نُقصر حتى الجنس كذلك من الشباب، لا نخطط
للذكور ونترك الشباب الإناث، لابد أن نشمل الجنسين
كذلك، الإناث والذكور، لأن حق الفتاة أيضًا الشابة
مثلها مثل حق الشاب في المجتمع، لابد أن تأخذ نصيبها
في الرعاية والعناية بالنسبة في مجال رعاية الشباب
هذه هي أهم الاعتبارات التي يجب أن يضعها في اعتباره
الأخصائي الاجتماعي عند قيامه بدوره في رعاية الشباب
الآن سنتحدث عن طرق الخدمة الاجتماعية، خدمة الفرد
وخدمة الجماعة، وتنظيم المجتمع، وأدوار كل طريقة من
هذه الطرق في رعاية الشباب، سنتحدث أول شيء عن طريقة
خدمة الجماعة، لماذا سنتحدث عن خدمة الجماعة؟ لأن
أقرب مجال أو أقرب طريقة لرعاية الشباب هي خدمة
الجماعة، هي كل الطرق لها يعني فاعلية في رعاية
الشباب، ولكن أكثر طريقة بنستخدمها من خلال مؤسسات
رعاية الشباب هي خدمة الجماعة، وانتماء الشباب إلى
جماعات شبابية داخل المؤسسات الاجتماعية لشغل وقت
الفراغ وغير ذلك، فإذا رعاية الشباب من خلال خدمة
الجماعة، فخدمة الجماعة لها دور كبير في رعاية الشباب،
ونحن نعرف أن خدمة الجماعة طريقة من الطرق الأساسية
لخدمة الاجتماعية، وهذه يعني تعمل مع الجماعات سواء
كانوا أفراد من الشباب، من الأطفال، من الكبار السن،
سواء كانوا ذكور، إناث، تعمل مع كل فئات المجتمع، من
ذلك من خلال الجماعة، فلذلك نحن نستخدم الجماعة
كوسيلة لمساعدة الفرد على النمو الاجتماعي السليم
وتعديل السلبيات أيضًا، وغرس القيم السليمة لدى أفراد
الجماعة، فلذلك خدمة الجماعة مهمة جدًا بالنسبة لعملنا
في الخدمة الاجتماعية، في هذا المجال سنتكلم عن أهداف
خدمة الجماعة، ما هي أهداف خدمة الجماعة بالنسبة
لرعاية الشباب، هناك عندنا أربعة أهداف لخدمة الجماعة
بالنسبة لرعاية الشباب، أول هدف هو إشباع الحاجة
للانتماء، الهدف الثاني هو تنمية الضوابط الاجتماعية
ثم الهدف الثالث التوافق الاجتماعي، وأخيرًا الهدف
الرابع هو الترويح، سنتحدث عن كل هدف من هذه الأهداف
الأربعة، أول هدف من هذه الأهداف لخدمة الجماعة هو
مساعدة الجماعة ومساعدة أعضاء الجماعة من الشباب على
الانتماء، وتنمية الانتماء لدى الفرد ولدى الجماعة
طبعًا أنا كأخصائي اجتماعي يعني أعمل في المؤسسة خدمة
الجماعة، أعمل مع جماعات شبابية داخل المؤسسة لابد
أُساعد الفرد داخل الجماعة للانتماء للجماعة أولًا، ثم
مساعدته على الانتماء للمؤسسة التي يوجد فيها، ومن ثم
نغرس فيه صفات الانتماء للمجتمع الذي يعيش فيه، لأن
صفة الانتماء مهمة جدًا، لابد أن يكون هناك علاقة ما
بين الانتماء وما بين المشاركة، لأن الفرد الذي
ينتمي إلى المجتمع الذي يعيش فيه يعني يشارك في هذا
المجتمع، فعال في هذا المجتمع، والإنسان الذي لا يوجد
لديه انتماء أو لا يوجد لديه انتماء لمجتمعه
ولجماعته أولًا، التي يعيش معها ويلعب معها ويمارس
الأنشطة معها وغير ذلك، لا يوجد لديه انتماء بيكون
للمجتمع، إذا لم يوجد لديه انتماء لدى الجماعة، فأولًا
نغرس الصفات لدى الفرد بأن ينتمي لجماعته وينتمي
لمجتمعه، وبعد ذلك نطلب منه المشاركة، ففي هذه الحالة
يكون مشاركًا في مجتمعي عن طريق معرفة مشكلات مجتمعي
والمساهمة في حل مشكلات مجتمعي وهكذا، فلذلك الانتماء
مهم جدًا، وهنا طبعًا الأخصائي يخلق هذا الجو عن طريق
الجماعة وطريق اللي هي الجو الاجتماعي السليم بين
أفراد الجماعة ويساعدهم عن طريق اللي هي أولًا يغرس
روح المحبة بين أعضاء الجماعة، يغرس روح الصداقة بين
أعضاء الجماعة، يغرس أيضًا كل عمل تعاوني بين أعضاء
الجماعة، في هذه الحالة يشعر الشاب بالانتماء إلى
الجماعة ونحول كلمة أنا إلى نحن، نحول كلمة أنا لدى
فرد من الشباب لدى الجماعة إلى أن يعبر عن الجماعة
ككل، بدل ما يقول أنا يقول نحن أعضاء الجماعة كذا
وكذا، ففي هذه الحالة هنا غرصنا روح الانتماء في
الشباب
لابد يكون للشباب والجماعة لها أهداف واضحة تعمل على
تحقيقها، وهذا الهدف لابد أن يؤمن به كل عضو من
أعضاء الجماعة ويعمل على تحقيق هذا الهدف أو الأهداف
التي ترغب فيها الجماعة، وهذا يساعد على الانتماء
أيضًا لابد للأخصائي الاجتماعي يقوم باستقبال
الأعضاء الجدد في داخل الجماعة والترحيب بهم
ومساعدتهم على الانضمام للجماعة، كل حسب رغباته وحسب
ميوله وحسب نشاطه في الأنشطة التي يرغب فيها، هنا
يحدث نوع من الولاء من قبل هذا العضو للجماعة التي
ينتمي إليها، وهنا نغرس روح الانتماء لدى الفرد داخل
الجماعة، ونغرس الانتماء لدى الجماعة ككل، في عندنا
الهدف الثاني، وهو تنمية الضوابط الاجتماعية، تنمية
الضوابط الاجتماعية، وهذا
هدف من أهداف خدمة الجماعة تسعى لها في مجال رعاية
الشباب وهذا بيكون عن طريق الخبرات الموجهة بتساعد
الشباب يعني بتساعدهم على تحمل المسئولية من خلال
القواعد المنظمة الواضحة واللوائح المفهومة
والقوانين والمعايير التي تنظم الجماعة وكل النظم
واللوائح والقوانين داخل الجماعة ولذلك أنا أقول ضبط
اجتماعي فلذلك نحن نساعد الجماعة على الضبط
الاجتماعي داخل الجماعة بيعرف كل عضو يعرف ما هي
النظم ما هي اللوائح ما هي القوانين التي تنظم العمل
داخل الجماعة هذا ضبط اجتماعي في نفس الوقت في عادات
وتقاليد وأعراف داخل المجتمع لابد أن نعرف أفراد
الجماعة كذلك على عادات وتقاليد وأعراف المجتمع
وهذا نقول عنها وسائل ضبط غير رسمية وفي وسائل ضبط
الرسمية التي تنظم اللوائح والقوانين الرسمية وهنا
لابد أن نساعد الأعضاء داخل الجماعة على معرفة هذه
الضوابط الرسمية وغير الرسمية ونغرسها لدى الأفراد
حتى يتعلموا الضبط الاجتماعي داخل الجماعة وخارج
الجماعة في المجتمع والتمسك بالمعايير الاجتماعية
اللازمة للسلوك الإيجابي كذلك هذه كلها من تنمية
الضوابط الاجتماعية لدى أعضاء الجماعة كذلك من الضبط
الاجتماعي التعلم على القيادة والتابعة وهذا نغرسها
في أعضاء الجماعة عن طريق تشكيل مجلس الإدارة لكل
جماعة وتشكيل مجلس الإدارة نختار منه رئيس للمجلس
أو للجماعة ونختار رئيس نائب رئيس ونختار مندوبي
الأنشطة المختلفة مندوب نشاط ثقافي، مندوب نشاط
رياضي، نشاط اجتماعي، نشاط فني إلى غير ذلك هذول
بشكلوا لنا إيه؟ مجلس إدارة للجماعة فبهذا نحن
نُعلمهم على الديمقراطية نُعلمهم على الحكم الذاتي،
إذن هذا أيضًا من وسائل الضبط الاجتماعي للشباب
داخل الجماعات التي ينتمون إليها، من خلال ماذا؟
الأنشطة التي يمارسونها أيضًا، ومن خلال الضبط
الاجتماعي الذي عملناه من خلال تشكيل مجالس
الإدارة لكل جماعة، هنا نُعيد العضو داخل الجماعة
متى يكون قائدًا ومتى يكون تابعًا داخل الجماعة ومجلس
الإدارة هذا لا يبقى دائمًا بل يتغير كل فترة زمنية
من أعضاء جدد داخل الجماعة لماذا؟ لتعويض الأعضاء
الجدد داخل الجماعة على الحكم الذاتي وعلى ممارسة
الضبط الاجتماعي داخل الجماعة ولذلك يكتسب خبرة من
خلال تشكيل مجالس الإدارة للجماعة كل فترة زمنية
معينة هذه أيضًا من ضمن الأهداف التي تسعى إليها
خدمة الجماعة للشباب وهو تنمية بالضبط الاجتماعي في
عندنا أيضًا التوافق الاجتماعي وهذا ما تُحدث إليه
رعاية التي هي خدمة الجماعة في رعاية الشباب التي هي
التوافق الاجتماعي
التوافق الاجتماعي طبعًا من خلال الأعضاء وتوافقهم مع
بعضهم البعض وتنمية العلاقات مع بعضهم البعض ويعني
تقبل كل عضو من أعضاء الجماعة للعضو الآخر هذا يُعمل
تنمية عن طريق تنمية العلاقات بينهم ففي هذه الحالة
يحدث توافق اجتماعي ما بين أعضاء الجماعة وهذا ما
تسعى إليه خدمة الجماعة
في عندنا أيضًا الهدف الأخير وهو الترويح الترويح
وهذا ما تهدف له خدمة الجماعة بالنسبة للجماعات
الشبابية عندما ينضم الشباب للجماعات لابد من إيجاد
نوع من الترويح لأعضاء الجماعة والترويح هو الشعور
بالسعادة والارتياح عند ممارسة الأنشطة المختلفة
الشعور بالسعادة والارتياح حتى يشعر كل عضو من أعضاء
الجماعة عندما يمارس النشاط بأنه يشعر بالسعادة
والارتياح فهذا هو الترويح والترويح على النفس نحن
نعتبره وسيلة وليس غاية في حد ذاته لأنه من خلال
الترويح وممارسة الأنشطة الترويحية التي تدخل الفرح
والسرور على أعضاء الجماعة نغرس القيم الإيجابية نغرس
أو نساعد أعضاء الجماعة أو نغرس فيهم القيم
الإيجابية والتي تساعدهم على النمو الاجتماعي السليم
فالترويح وسيلة أيضًا، النشاط الذي يمارسه أعضاء
الجماعة وسيلة، من أجل ماذا؟ من أجل غرس القيم
ومساعدة الجماعة وأعضاء الجماعة على النمو الاجتماعي
المتزن والسليم، هذا ما يهدف طبعًا الترويح يعني البعض
يقول هل ممكن يكون خدمات استهلاكية أو ممكن يعني
يكون إنتاجي؟ يقول لأ مهو زي رعاية الشباب بشكل
عام، رعاية الشباب كلها خدمات استثمارية وليست
استهلاكية بل هي استثمارية
لمساعدة الشباب على الارتياح النفسي والاجتماعي
والعقلي وممارسة الأنشطة التي تدخل البهجة والسرور
على أعضاء الجماعة فهذه ما تهدف إليه خدمة الجماعة
أيضًا وهذا الوقت يعني الله سبحانه وتعالى أمرنا بأن
نستغل ونستثمر هذا الوقت في الأشياء المفيدة دائمًا
يعني الأوقات لا نساعد الشباب على هدر الأوقات لابد
أن نستفيد من وقت الفراغ في أشياء مفيدة وتعُود
بالفائدة على الشباب سواء كان عن طريق الترويح أو
غير ذلك من الأنشطة التي يشعر الشباب فيها بالسعادة
والارتياح والنمو الاجتماعي والجسماني والعقلي والنفسي
في كل مجالات أو في كل مكونات الشخصية الفردية
هذا باختصار هي ما تسعى إليها رعاية الشباب بالنسبة
من خلال استخدامها لطريقة خدمة الجماعة أربع أهداف
الانتماء والضبط الاجتماعي والتوافق الاجتماعي و
أخيرًا الترويح الآن نأتي إلى دور خدمة الفرد طبعًا
خدمة الفرد شيء طبيعي لكي تتعامل مع الأفراد تتعامل مع
الفرد ومشكلات الفرد ونحن في مجال رعاية الشباب
كثيرًا ما تكون هناك مشكلات لأفراد الجماعة تنتج من
خلال ممارسة الأنشطة وانضمام الأعضاء للجماعة لأن
الأفراد مختلفون عن بعضهم البعض فلذلك سرعان ما يكون
هناك بعض المشكلات الفردية فتأتي هنا دور خدمة الفرد
في علاج هذه المشكلات التي تنشأ يعني داخل الجماعة
أو خارج الجماعة كحالات فردية فيقوم الأخصائي
الاجتماعي المتخصص في خدمة الفرد مساعدة الفرد على
حل مشكلته التي يعاني منها سواء كان يعني مشكلات
ناتجة عن علاقاته مع زملائه داخل الجماعة أو ناتجة
عن عدم عن الأنشطة التي يمارسها التي تتناسب مع
احتياجات أو رغباته أو بعض المشكلات السلوكية التي
نسميها مشكلات اجتماعية أو بعض المشكلات النفسية
هذه كلها يستطيع الأخصائي خدمة الفرد من خلال ممارسة
الطريقة لأن يساعد عضو الجماعة على التكيف مع نفسه ومع
الجماعة داخل المؤسسة التي توجد فيها الجماعة
طبعًا باختصار إن خصائص خدمة الفرد تساعد الفرد على
القيام بأداء وظائفه الاجتماعية داخل الجماعة وفي
المؤسسة والتكيف مع نفسه داخل الجماعة وأيضًا داخل
المؤسسة التي يوجد فيها هذا الفرد خصائص خدمة الفرد
يُعتبر من أهم الرواد الذين يعملون في مؤسسات رعاية
الشباب طبعًا الأخصائي الاجتماعي يستخدم كل العمليات
والأساليب المهنية والفنية في خدمة الفرد من دراسة
الحالة وبحث الحالة ووضع وبعض ذلك تشخيص الحالة
والقيام بوضع خطة للعلاج مع الحالة إذا يشمل
الدراسة عن طريق الأسلوب العلمي الذي تدرب عليه
أخصائي خدمة الفرد من خلال البحث الاجتماعي وأيضًا
بعد الدراسة يضع العبارات التشخيصية للحالة وبعد
ذلك يضع خطة العلاقة في كيفية العمل مع الحالة هذا
ما يقوم به الأخصائي الاجتماعي في خدمة الفرد
فلذلك لابد أن يكون مُؤسس بمعلومات مهنية متخصصة أيضًا
وممارس أيضًا ودارس لعلم النفس وعلم الاجتماع ولكل
المعلومات التي تفيده في عمله كذلك لابد أن يكون
متدربًا أخصائي خدمة الفرد في كيفية التعامل مع
الحالات الفردية داخل المؤسسة
أيضًا لأخصائي خدمة الفرد لابد يكون شخصية متكاملة
يعني يستطيع أن يعطي الأمن إذا استطاع أن يُعبر عن
نفسه بأمان فهنا يستطيع أن يشعر الآخرين بالأمل
والأمان فلابد أن يكون واضحًا في تصرفاته وفي سلوكه مع
الآخرين ويخلق الجو الاجتماعي المناسب الذي يساعد
على تنمية العلاقات الاجتماعية بين الأفراد داخل
الجماعة
طبعًا العلاقة المهنية لما نقول علاقة مهنية ما بين
الأخصائي والفرد هذه العلاقة تقوم على الثقة
والاحترام المتبادل والعلاقة المهنية هي وسيلة من
أجل ماذا باعتبارها مبدأ من مبادئ خدمة الفرد من أجل
مساعدة الفرد على حل مشكلته فلذلك من هنا أول خطوة من
الخطوات التي يتعامل فيها أخصائي خدمة الفرد هي تكوين
العلاقة المهنية مع الفرد المُشكلة حتى يستطيع أن
يساعد العميل في حل مشكلته قد تكون المشكلة تنطلق
إلى الأسرة إلى الأصدقاء إلى المجتمع إلى بعض
المؤسسات الموجودة في المجتمع وهذا يأتي دور الأخصائي
أيضًا في متابعة الحالة ومعرفة الأسباب التي تجعل من
هذا الفرد يعاني من مشكلة، فهنا برضه يرجع إلى الأخصائي
المؤسسات الأخرى، وقد يستعين بخصائص تنظيم المجتمع،
وقد يستعين بخصائص خدمة الجماعة
طبعاً جهود الأخصائي الاجتماعي في خدمة الفرد ده هو
جهود وقائية وجهود علاجية وجهود علمية نقول بذلك
باختصار يعني تحدثنا عن خدمة الفرد بإيجاز يعني إحنا
ما نتحدث عنها بتوسع لأن هذه طريقة علمية موجودة
تدرسوها يعني على مدى فصلين دراسيين ويعني مادة علمية
عندكم اللي هي خدمة الفرد ولكن إحنا في هذه المحاضرة
نربط خدمة الفرد بمجال رعاية الشباب يعني دور للأخصائي
عندما يقوم بالعمل في مؤسسات رعاية الشباب ودوره في
علاج المشكلات الفردية فلذلك الهدف من خدمة الفرد في
مؤسسات رعاية الشباب هو مساعدة الشباب على التكيف
النفسية والاجتماعي داخل المؤسسة ومساعدة الأفراد
الذين يعانون من بعض المشكلات الاجتماعية والنفسية
وغير ذلك على حل هذه المشكلة نأتي الآن إلى طريقة
ثالثة وهي طريقة تنظيم المجتمع وهذه تعتبر طريقة
أساسية من طرق الخدمة الاجتماعية ولها دور كبير في
مجال رعاية الشباب طبعاً هنا ممكن نقول عنها
community organization أو ممكن نقول عنها community
work يعني خد العمل الاجتماعي أو ال community
organization اللي هو التعامل مع المجتمعات الصغيرة
أو العمل الاجتماعي أو طريقة خدمة المجتمع the community
work أو community organization و community يعني
المجتمعات الصغيرة ال society مع العلم اليوم أيضا
تنظيم المجتمع تتعامل مع ال society مع المجتمع
الكبير والمنظمات الدولية كذلك تتعامل مع تنظيم
المجتمع والخدمة الاجتماعية بشكل عام هذا يعتبر
تطور الخدمة الاجتماعية لأنها تمارس على المستوى
القومي وتمارس على المستوى المحلي وتمارس على
المستوى الدولي أيضاً
طبعاً الخدمة الاجتماعية ما بدناش نتكلم عن نشأتها
يعني هي نشأت وعارفين المراحل اللي نشأت من خلالها
هي تم الاعتراف بها عام 1946 وطبعاً إحنا ما نشأت في
أمريكا يعني من خلال وكان لها تمهيد اللي هي المحلات
الاجتماعية وجمعيات تنظيم الإحسان من أجل اللي هي
المرحلة الأولى لطريقة تنظيم المجتمع وهي مرحلة
التنصيب طبعاً المؤتمر القومي للخدمة الاجتماعية في
الولايات المتحدة اعترفت بتنظيم المجتمع كطريقة علمية
عام 1946 وفي نفس العام تكونت الجمعية الأمريكية
لدراسة تنظيم المجتمع طبعاً مراحل تطور طريقة تنظيم
المجتمع أنا بقولها أربع مراحل أولاً المرحلة
التنسيقية المرحلة التنسيقية وهي كانت تقوم بدور
التنسيق بين المؤسسات التي كانت تقدم الرعاية
الاجتماعية ومن ضمن هذه المؤسسات المحلات الاجتماعية
ومؤسسات تنظيم الجمعيات تنظيم الإحسان كانت تظهر في
بريطانيا وفي أمريكا أيضاً فلذلك ظهرت في هذه
المرحلة اللي هي المرحلة التنسيقية لمنع الازدواجية
في تقديم الخدمات وأيضاً لعدم المحافظة على الموارد
والإمكانيات وأيضاً من أجل يعني معطاء كل ذي حق حقه
في المساعدة والرعاية بدون تفضيل للموارد والخدمات
بعد ذلك تطورت هذه المرحلة وهنا نسميها مرحلة
جنينية من التنسيقية مرحلة النمو وهي المرحلة
التخطيطية وهذه ظهر فيها اللي هي مرحلة التخطيط
التخطيط يعني بين المؤسسات من أجل القيام ببرامج
الرعاية الاجتماعية ثم بعد ذلك يعني نشأت عندنا اللي
هي التنمية التنمية ومن العوامل اللي ساعدت على التخطيط
قلنا الأزمة الاقتصادية اللي ظهرت في العالم عام
1930 فلذلك العالم الخاصة العالم الغربي لم يأخذ
بالتخطيط في تلك المرحلة فلذلك وجد بعض الدول تأخذ
بالتخطيط مثل الاتحاد السوفيتي كان يأخذ بالتخطيط
فلم يعاني من الأزمة الاقتصادية ولكن الدول الغربية
بدأت تأخذ بأسلوب التخطيط وأنواع التخطيط المختلفة
فلذلك أدخل أسلوب التخطيط في طريق تنظيم المجتمع
لمساعدة المجتمعات على حل مشكلاتها الاقتصادية
والاجتماعية أيضاً كذلك لأن افتتارت مشكلات اجتماعية
ناتجة عن الحروب الحرب العالمية الأولى والحرب
العالمية الثانية وما نتجه من وفيات وما نتجه من
أيتام وما نتجه من أطفال فقدوا آباءهم في الحروب هذه
كلها جعلت المجتمع يفكر في كيف يخطط لمعالجة هذه
المشكلات فلذلك من هنا ظهرت هذه المرحلة اللي هي
مرحلة التخطيط بعد ذلك مرحلة التنمية تنمية المجتمع
مرحلة التنمية هذه مرحلة أيضاً من أجل مساعدة
المجتمعات على التنمية ومعالجة مشكلاتها داخل المجتمع
مشكلات المرأة العاملة مشكلات الأيتام مشكلات الأسر
المهاجرة من الريف إلى المدينة كثير من الأمور أيضاً
إيجاد مؤسسات تنموية في تلك المرحلة لذلك هذه
المرحلة نسميها مرحلة التنمية في طريق تنظيم المجتمع
بعد ذلك المرحلة الرابعة وهي مرحلة حديثة في
السبعينات ظهرت اللي هي مرحلة الدفاع أو المطالبة
بنسميها، المطالبة بالحقوق المطالبة بحقوق الفقراء
والضعفاء والمساكين في المجتمع المهضومة حقوقهم،
فلذلك دي ظهرت المرحلة في السبعينات أيام حرب
فيتنام، يعني نتيجة ثورة الشباب الأمريكي على
الحكومة الأمريكية باعتراضهم على الحرب في تلك
المرحلة وأيضاً ظهرت هذه المرحلة نتيجة لثورة الزنوج
الذين يعانون في المجتمع الأمريكي من التفرقة
العنصرية فظهرت هذه الثورات في أمريكا فلذلك ظهرت
مرحلة المطالبة
والدفاع في هذه المرحلة في أمريكا للخدمة الاجتماعية
المدافعة .. المدافعة والمطالبة بحقوق الزنوج وضد
التفرقة العنصرية والمطالبة بحقوق الشباب ضد الحرب وغير
ذلك فكانت البذور الأولى في السبعينات يعني لهذه
المرحلة وهذه ظهرت أول ما ظهرت في أمريكا ثم بعد ذلك
انتشرت في عالمنا العربي والعالم الآخر، واليوم
نتيجة لهذه المرحلة، هناك كثير من النقابات تطالب
بحقوق المتسبّبين إليها، وهي مرحلة مثل نقابة المعلمين،
نقابة العمال، نقابة المهندسين، نقابة الأخصائي
الاجتماعيين، نقابات المهنية يكملها كلها تعتبر
مؤسسات حقوقية تطالب بالحقوق والدفاع عن المتسببين
إليها فهذه مرحلة متقدمة من مراحل تطور طريق تنظيم
المجتمع إذا مراحل تطور طريق تنظيم المجتمع أربع
مراحل المرحلة التنسيقية ثم بعد ذلك التخطيطية ثم
المرحلة التنمية ثم مرحلة الدفاع أو المطالبة هذه هي
باختصار اللي هي تطور طريق التنظيم المجتمع، بعد ذلك،
في عندنا أهداف عامة، بدنا نعرف إن الهدف العام لطريق
تنظيم المجتمع، فيه هدف واحد عام عندنا، ما هو هذا
الهدف العام؟ مين تقولي ما هو الهدف العام لطريق
تنظيم المجتمع؟
دائماً كنا نركز عليه في طريق تنظيم المجتمع، ما هو
الهدف العام لطريق تنظيم المجتمع؟ تغييرات جذرية،
لكن بتكون إلى ماذا للتغييرات الجذرية؟ بتكون ده
أيضاً إلى هدف عام
حل مشكلات المجتمع بالضبط الهدف العام دائماً في أي
مجتمع لطريق تنظيم المجتمع هو مساعدة المجتمع على
إشباع احتياجاته مساعدة المجتمع على حل مشكلته
مساعدة المجتمع وأفراد المجتمع على رفع المستوى
المعيشي لأفراد المجتمع رفع المستوى المعيشي لأفراد
المجتمع
واضح؟ الهدف العام مساعدة المجتمع على حل مشكلاته
واشباع احتياجاته ومساعدة أفراد المجتمع على رفع
المستوى المعيشي لأفراد المجتمع، هذا هو الهدف العام
الأداء الفعلي اللي إحنا بنذكرها الآن كلها تؤدي إلى
الهدف العام وبنقول عنها هدف عام، يعني تحقيق لنا
الهدف العام، زي أحداث أو أهداف خاصة بأحداث تغيير
مجتمعي، لماذا أحداث التغيير المجتمعي للأفضل
والأحسن في داخل هذا المجتمع، من أجل تحقيق الهدف
العام، وهو حل مشكلات المجتمع، وهكذا أيضاً الهدف
الثاني، هدف خاصة بالتنسيق، اللي هي العلاقات
التعاونية بين المؤسسات داخل المجتمع، أيضاً من أجل
منع الازدواجية، وأيضاً من أجل المحافظة على الموارد
والإمكانيات داخل المجتمع تبديدها في أشياء يعني غير
سليمة، هذا التنسيق ما يهدفلها التنسيق، عدم تكرار
الخدمة وتقديم المساعدة للفرد الواحد وهكذا وعدم
يعني تكرار الخدمة بأي حال يأخذ المساعدة من أكثر من
جهة، هذه كلها هدت كلها في المرحلة اللي هي من
الأهداف التنسيقية، منع التكرار والازدواج في
الخدمات
أيضاً في أهداف خاصة بالتثقيف والوعي الاجتماعي
زيادة الوعي الاجتماعي لدى أفراد المجتمع حتى يعالجوا
مشكلاتهم ويحسوا بمشكلاتهم ويتعرفوا على مشكلاتهم
ويعرفوا كيف يوجهون هذه المشكلات وهذا ما يهدف إليه
اللي هي الأهداف الخاصة بالتثقيف لِتنمية الوعي
الاجتماعي للمواطنين وولائهم للمجتمع وتنمية القيم
العامة ومشاركة المواطنين في ماذا؟ في اتخاذ القرارات
أولا ثم في تنفيذ القرارات ثم مشاركتهم في الاستفادة
من الخدمات الموجودة في المجتمع، لابد أن نحث المواطنين
على ذلك وهذه كلها لما نجعل مشاركة المواطنين يعني
بنزيد الانتماء لدى المواطنين يعني بيستطيعوا أن
يواجهوا مشكلتهم عندما يشاركوا في اتخاذ القرار و
تنفيذ القرار والاستفادة من الخدمات الموجودة في
المجتمع هذه كلها يعني من الأمور الخاصة بالتثقيف
طبعا نستخدم وسائل تثقيفية مختلفة في تثقيف فردي في
تثقيف جماهيري في تثقيف جماعي وهكذا فهذه كلها لها
أساليب ووسائل ويعني وممكن نستخدمها في اللي هي
الأهداف الخاصة بالتثقيف طبعا هذه كلها أنتو خذتوها
بالتثقيف في العلاقات العامة أساليب التثقيف طيب في
عندنا الأهداف من الأهداف العامة أو الهدف العام هذا
والهدف التي تعمل على تحقيقه اللي هو عندنا أهداف
خاصة بتنظيم المجتمع الشباب وهذه كلها طبعا الأهداف
الفرعية مشتقة من الأهداف العامة أو من الهدف العام
اللي اتكلمنا عنه زي الأهداف اللي بتحقق للهدف
العام ما هي هذه الأهداف الخاصة بتنظيم المجتمع
الشباب؟ كل طالبة بتقول لي هدف من هذه الأهداف الخاصة
بتنظيم المجتمع الشباب، أيوة يا بنتي حصر الموارد
المتاحة في مؤسسات رعاية الشباب حصر الموارد المتاحة
في مؤسسات رعاية الشباب، إذًا الأول شيء بنحصر
الموارد، أيوة حصر مشكلات الشباب الناتجة عن عدم
شباب الشباب حصر مشكلات الشباب الناتجة عن عدم شباب
احتياجاته، ماذا أيضًا؟ أيوة يا بنتي مقابلة احتياجات
من غير الشباب مقابلة الاحتياجات المتغيرة للشباب
لأنه دائما هناك احتياجات متجددة ومتغيرة نعم أيوة
اللي هناك ماذا
استثمار الموارد استثمار الموارد لمواجهة المشكلات
طبعا الموارد الموجودة لابد من استثمارها من أجل
مواجهة مشكلات الشباب وإشباع احتياجاتهم نعم أيوة ماذا
تعاون بين المؤسسات التي تعمل في مشاريع الشباب لما
يؤدي إلى تكامل تلك الخدمات؟ طبعا يعني احنا
ما نعتمدش يعني المؤسسة على ذاتها لابد أن تتعرف على
مؤسسات المجتمع وتتعرف عندما تتعرف على مؤسسات
المجتمع التي تقدم خدمات للشباب ممكن الاستعانة
بهذه المؤسسات والتعاون معها من أجل تقديم خدمات
للشباب ماذا أيضًا؟ أيوة يا بنتي إيجاد علاقات تعاونية
بين الشباب في هذه المؤسسات وإيجاد علاقات تعاونية
بين مؤسسات تلك أو بين شباب تلك المؤسسات يعني
المؤسسات اللي بتخدم الشباب لابد أن نعمل تعاون بين
الشباب المنتميين لهذه المؤسسة نعملها أيضًا خلاص طيب
تنمية الوعي الاجتماعي أيضًا تنمية الوعي الاجتماعي
للشباب وتنمية ولائهم نحو المجتمع وتنمية شعورهم
بالمسؤولية هذا مهم جدًا، وعي الاجتماع للشباب، كذلك
خلق الاتجاهات التي تسمح بالتعاون الشباب مع
الآخرين، العمل على إشراك الشباب في الحياة اليومية،
أيضًا إشراك الشباب في اتخاذ القرارات التخطيطية، مش
هذه كلها من الأهداف الخاصة بالنظام المجتمع الشبابي،
ونجعل الشباب يشاركوا في دراسة احتياجاتهم ومعرفة
مشكلتهم وكيفية حل هذه المشكلة، هذا ما نقول عنه هو
إشراك الشباب في اتخاذ القرارات التخطيطية، ماذا
أيضًا؟ مشاركة الشباب في استفادة من الخدمات الموجودة في
المؤسسة والخدمات الموجودة في المجتمع في المجتمع
موجودة في المؤسسة والموجودة في المجتمع اللي هو عن
طريق التعاون بين المؤسسات والتنسيق بين هذه
المؤسسات التي تقدم خدمات للشباب، ماذا أيضًا؟
نعم إشراكهم في الخطوات التنفيذية للبرامج
والمشروعات والخدمات الخاصة بالشباب ماذا أيضًا؟
إشراك الشباب في الاستفادة من المؤسسة والخدمات
الموجودة بالمجتمع بالمجتمع، نعم في عندنا خطوات
تنظيم المجتمع الشبابي يعني
احنا بنتكلم عن طريق تنظيم المجتمع
وإلى هنا يعني نصل في هذه الطريقة طريقة تنظيم
المجتمع إلى خطوات تنظيم المجتمع الشبابي إن شاء
الله في المحاضرة القادمة سنكمل هذه المحاضرة بإذن
الله تعالى لكن نفتح الآن باب المناقشة في الموضوعات
اللي تكلمنا فيها في اللي هي مناقشة في طرق الخدمة
الاجتماعية، خدمة الفرد وخدمة الجماعة وما أخذناه في
تنظيم المجتمع الموضوع هذا خطوات تنظيم المجتمع
الشبابي سنأخذه وما يتبقى من بقية من المنهج إن شاء
الله في المحاضرة القادمة هل في استفسار في أي سؤال؟
طيب إلى هنا ننهي هذه المحاضرة إلى أن نلتقي في
المحاضرة القادمة لكنا منه كل تحية وتقدير والسلام
عليكم ورحمة الله وبركاته