بسم الله الرحمن الرحيم وبيه نستعين إن شاء الله
نستكمل اليوم موضوعنا خاص بنظم معلومات المواد
البشرية احنا اليوم واقفين عند عنوان اعداد نظم
معلومات المواد البشرية وفق لحاجات المستخدمين فانا
بتكلم على HR Information Systems
وفقًا لحاجات المستخدمين
هلقت المستخدمين اللي هم ال users اللي بدهم
يستخدموا البياناتيعني ماتكلمش أنا على ناس مصممين
programmers أو ناس هم اللي عملوا صمموا هذا
البرنامج أنا بتكلم على ناس اللي بيستخدمين بمعنى
أنه دوائر أنظمة المعلومات لمعارض البشرية اللي
موجودة في المؤسسات موظفين تخصصهم مالوش تواصل
بالبرمجةهو برنامج يشغل عليه ويدخل البيانات ويحفظ
البيانات ويستدعي البيانات ويطلع منها تقارير بمعنى
هو مستخدم لهذا التطبيق اللي موجود على الكمبيوتر
اللي موجود ممكن يكون online أو ممكن mobile
application تطبيق الجوال أو ما شابه بس الأكثر
شروعا تطبيقات موجودة على الحواسيب وهذا التطبيق سهل
استعمال معاه شاشة كبيرة وواضحة ويقدر يدخل البيانات
ويعدلها بطريقة الموجودة تخصصه تخصص إدارة أعمال
بيستطيع إنه يتعامل مع الملفات ويتخلى البيانات
يتعامل مع الحاسوب فهو مستخدم لهذا البرنامج احنا
يمكن أشرنا إنه أنظمة المعاملة للوضع البشرية قد
تكون نظام يدوي بمعنى أن عندي كشفات واس جلات أو
نماذج يدويةهذه الكشفات والنماذج والسجلات بنسجل
فيها بطابع يدوي بمعنى أنه عندي كشف حضور وانصراف
بمسك الكشف وبسجل فيه الحضور والانصراف بامضي جنبها
واسعة الحضور والانصراف أو شكل تاني للأداء لتقييم
الأداء بابعت استبانةبابعت استبانة مجموعة من
الأسئلة وهذه الاستبانة بابعتها للموظفين أو المدراء
أو الجمهور واسأله عن أداء الموظفين بأشكال مختلفة
هذه الاستبانات بتسهل الى أداء العمل والمتابع لأداء
الموظفين قد تتكون من بعض صفحات وراقية توزع عليها
للمدير أنه يقيم بطريقة سريعة ويرفع تقريره بصورة
مستمر أو دوريةهذه النماذج اللي موجودة بتساعدني
لمتابعة أداء العاملين يوم يوم، أسبوع أسبوع، كل
فترة زمانية، واتبع الإنجازات طيب احنا ليش مايتم
ترجمت هذه الجداول ونستعين ببرامج محاوسبة، يعني
استخدام الحاسب الآلي الحاسب الآلي هيساعد ان يحول
هذه النماذج والكشفاتإلى نماذج إلكترونية سهل
التعامل معها تخزينها واستدعائها والتعديل عليها
بطريقة بسيطة وسهلةفي تطبيق احنا ممكن نستخدمه
بشريقة مستمرة اللي هو تطبيق مثلا على برنامج جوجل،
محرك البحث جوجل، ممكن لما أسجل أنا أعمل استبانة
وأوزحها من خلال الجوجل، أسجل البيانات من خلال
الجوجل، يعني هذا احنا متداول ما بيننا، مابالك لما
يكون نظام موجود محاوسب، موجود على حاسب الأهلي،
بتتكلم على كيف أن أتبع أنظمة معلومات المواد
البشرية للأفرادالمعلومات اللي بدي أجهزها من هذا
البرنامج بدي أطلعها في سورة مخرجات بمعنى ما تعرضه
هذه البرامج يعني أهم ما تعرضه أهم ما تعرضه هذه
البرامج بمعنى بين قصيرين المخرجات عشان نسترجع بس
شغلة بسيطة وسريعة سابقا أنه أخدنا أنظمة المعلومات
بتكون من مجموعة من المراحل ببدأ فيها أنا بالمدخلات
و هذه المدخلات بيتم عملية تشغيلها التشغيل اللي
بيتم عليها اللي هو .. هو هذا جل اهتمامنا في نظام
المعلومات نطلع منها بالمخراجات المخراجات هي اللي
أنا بعول عليها طبعا في تغذية مرتدة بالشكل هذا
المخرجات هي عبارة عن مجموعة من التقارير المحاوظة
بقى، هذه التقارير هي اللي أنا بقى يعني أعوّل عليها
بشكل كبير، هذا احتياج رئيسي لإلها، بياناتنا بتدخل
بطرق مختلفة من آليات مختلفة مثلا حضور الإنصراف
ومدخلاتلو أنا أسجل موظف ياخد إذن، مدخلات، في عندك
أجازة أو عندي بعض البيانات الخاصة بأدائه، مدخلات،
كلها بتتخزن على هذا البرنامج، أطلع تقرير للحضور،
تقرير لساعات الدوام، تقرير ممكن أطلع منه لأدائه
وإنجازاته، تقرير لأي مهم تفوق فيها أو قصر في
أدائها، فأنا ممكن أني أطلع ما جوا من التقرير، هذه
التقارير هي الأساس التي نعوّل عليه في استخدامها
ونعرضها فالتقارير عندنا أشكال أو هذه المخرجات
أشكال مختلفة نبدأهم واحدة واحدة أول حاجة تقارير
الحالات أو ال status report تقارير الحالة رقم واحد
عنده هو تقارير الحالات تقارير الحالات أو بنسميها
status report status report
تقرير الحالات بتتكلم على الوضع الخاص بالموظف حالا
كيف كان أداء عمله الحالة الخاصة فيه أو أوقات
الحضور والانصراف أدائه خلال الأسبوع رأي الإدارة
عنه رأي المسئول المباشر عنه رأي الإسبون أو العميل
أو الشخص اللي استفاد من الخدمة عنه تقرير الحالة
بتعكس وصف وصف لما قام بيه الموظف أداء الموظف طبيعة
مهام عمله فهذا تقريب يصف يصف المهام الموجودةيبقى
هو تقرير الهدف الأساسي منه عملية الوصف الوصف لحالة
الموظف الوصف في صورة أوراق وأرقام وأعمال وأنشطة
وإنجازات نوع التاني بنسميه تحليل الفجوة رقم اتنين
تحليل الفجوة تحليل الفجوة طبعا تحليل ال analysis
والفجوة gap فبنسميه gap analysis gapanalysis a
little gap analysis أو تحليل الفجوة كلمة فجوة يعني
في شغلة مختلفة ما بين مستويين يعني لو احنا حطينا
هذا مستوى معين نسميه هذا الوضع المستهدف هذا المخطط
او المستهدف اللي انا بسعى لتحقيقه ومستوى تاني هنا
بسول الانجازالانجاز ال achievement او الفعلي
الفعلي فما بين الاتنين هدولة بيصير عندىفجوة الفجوة
هذه ال gap هي اللي انا بدي اكتب عنها تقرير هي اللي
بدي اعكس ايش اللي حصل بالظبط بمعنى الفجوة هذه قد
تكون ايجابية وممكن تكون بعكسية يعني ممكن نعكس
الاتنين انجاز الفعلي كان اكثر من المستهدف يعني
مثلا الحضور تبعه كان المفروض عشرين ساعة هو حضر25
ساعة، يبقى فيه خمس ساعات إضافية، هذا تعتبر في
التقييم .. في التقييم الكويس، أداء كويس، بس إذا
كان مثلا تغيب 20 يوم تغيب 25 يوم، يعني الخمس ..
الخمس أيام تعتبر فجوة إيجابية لو أدائه للمؤسسة،
فجوة الخمس أيام صارت فجوة سلبية لما تزيد عن حد
الاش .. عن حد المسموح فيهفالفجوات اللي موجودة
بيبدأ أتكلم عنها يعني هذا بتكلم على وين في أوجه
للاختلاف ما بين الفعلي والمستدف بيبدأ أتكلم عنها
غير هذا هذا بتكلم عن وصف الحالة بصورة عامة بصورة
وصفية هذا بصورة شوية تحليلية بيحاول يطلع وين في
اختلافات ويحاول يتكلم عنها بطريقة شوية تفسيرية
شويةالنوع التالت من التقارير المطلحة النماذج
والأمور الخاصة بالتنبؤات نقم تلاتة اللي هي النماذج
والتنبؤات
النماذج
اللي هي ال forms والتنبؤات
اللي هي ال expectations يبقى forms and
expectations كلمة
expectations ممكن نحط بدلها predictionsالشغلات
اللى بدها ايش منتوقع انها ممكن تسير هلت او
forecasting برضه كلمة تانية forecasting
expectations او او projections يعني شغلات احنا
ممكن نكون كلمات مرادفة لبعضها كلمة برضه شائعة اللى
هى كلمة ال forecasting forecasting الخاصة بالتنبؤ
كتير شائعة في العمل المهنيهلأت النموذج والتنبؤ هي
مقصود فيها مجموعة من ال forms أنا عندي نموذج اتنين
او اكتر والنموذج هذا مخطط مسطر بشكل معين له صفوف
وأعمدة وهذا صفوف وأعمدة نستخدمها لتفريغ البيانات
فيها تدينيها جاهزة مقرشفة مرتبة وجاهزة يعني أنا
لما أمسك نموذجبسيط في أسماء الطالبات كشف بأسماء
الطالبات و كشف بأقامهم الجامعية و يطلعلي مثلا كشف
لبعض الخنات هذا نموذج بستخدمه كعبئة فيه بيانات طب
ع مابالك إذا كان محاوسب شكر لإلك هاي نموذج تاني
عندي مثلا نموذج تاني باخد فيه أنا بوضه الحضور
موجود هذا نموذج بيسهل عملية إيش لما يطلعلي تقرير
بالشكل هذا تقرير كامل فانا بتكلم علىأه بتكلم على
كل المجموعة في قسم الصيانة أو في قسم الإنتاج أو في
قسم المشتريات أو الناس اللي بيشتغلوا في المندوبيين
مبيعات ال forms و ال nomadic هذي بتسهل علي
المتابعة و العمل بشكل عالي فعال طبعا خدت ببنيها
على أساس وجود بطاقاتوجود بطاقات هذه تبنى من خلال
بطاقات لكل شخص البطاقة واحدة لكل فرق لكن البطاقات
مع بعض لما تيجى تتجمع تعطينى نموذج والنموذج هذا
بيكون ايش بيكون يشمل الاش الكل ناخد دقام اربعة
الشكل الرابع سابق اتكلمنا عليه اسمه النظم الخبيرة
النظم الخبيرة النظم الخبيرة اللى يسمى ال expert
systems ال expert systems
حالات ال expert systems expert systems هي قصتها
قصتها قصة بسيطة ومهمة في نفس الوقتحكينا إن بعض
الأشخاص ممكن يكون وصلوا إلى الخبرة والمهارة سنوات،
عشرين سنة في مجال العمل التسويقي أو العمل الإداري
أو العمل المالي أو العمل المحاسبي أو العمل في مجال
إدارة الإنتاج أو متابعة العاملين الخبرات اللي
موجودة عنده بناها عشرين سنة، تلاتين سنة لما يوصل
لسن تقاعد أو سن أنهى خدمته أو سن معين إنه فقد
القدرة إنه يكمل مسافة العمل أو ترك العملليش
الخبرات هذه كلها ما تم أرشفتها وفحرستها وترتيبها
تكون متاحة للناس الأقل في الخبرة وفي التجربة؟ يعني
ممكن نحكي المحاضرات المصورة هي من أنظمة الخبيرة
اللي ممكن تساعد الناس مرة تانية أنه يبنوا خبراتهم
سواء معيدين، سواء مدرسين أو سواء حتى طلبة موجودين
أنه يستفيدوا من هذه الألية أنه تسجل الإمكانيات
والقدرات اللي موجودة لأجيال لاحقةفي كمان شغل أبسط
من هذه النظام الخبير أنا بعتبر الكتاب هو نظام خبير
بحد ذاته الكتاب هو نظام خبير لأنه الكتاب هو تجميع
لقدرات ومهارات وخبرات وإمكانيات وتجارب ناس سابقين
بمختلف المراجع اتجمعوا بوجود مجموع من المؤلفين أو
أحد المؤلفين جمع كل هذه الخبرات والتجارب وحطيناها
في سور الكتابيعني الصفحات أو الورقات البسيطة اللي
احنا بنقرأها هي عبارة عن تجارب وخبرات لسنوات طويلة
لناس سنين بمعنى ان التقرير اللي انا بقدر اطلعه هنا
لو اجينا .. اتكلمنا على المؤسسة عندنا عشرين طالبة
طلبنا منهم يتوزعوا على قطاع غزة لكل واحدة فيهم
تشوف تجربة معينة تسجلها وتجعب مع صحابها وتجيب
التجربة هذه وتحكيلنا عنهاهلقيت كل واحدة فيكم هتقعد
مثلا ساعتين أو تلاتة زيارة لمكان تتحدث معهم و تسجل
الأفكار؟ احنا كبشر ماقدرش نروح على كل الأماكن هذه
و في نفس الوقت ماقدرش أشوف كل التجارب هذه في نفس
الوقت لكن انتوا تشتغلوا بطريقة موازية، تيجوا تاني
مرة لقاء الجاي، كل واحدة فيكم ماسكة تقريرتكلم على
حدد هدفك أو أسلوبك في العمل من خلال تجربة
بتستعرضها يبقى الورقتين أو التلاتة اللي بتحكي فيهم
هي عن .. عن موضوع التجربة هي ملخص لساعات يبقى
الورقة تمثل تلت أربع ساعات يوم عمل كامل انك انت
أنتجتي فيه شغل معين إيه جهت قدمتيه في الورقة يبقى
أصبح التقرير هو قالية لنقل إيش الخبرات والتجارب
لناس ثانيين في صورة مختصرة وبسيطة الإدارة بتشوفش
الفعل بس بتشوف التقريرماشوفش الأداء الفعلي لصم في
الميدان بس بشوف التقرير بمعنى أن المدارسين أو
المحاضرين بيحبوا دايما يشوفوا تقرير إنجازات
الطالبات أو إنجازات الموظفين أو العاملين من خلال
أنه إيش بيديهم المهام، بيقدرشوا يعملوا المهام هذه،
بيديهم المهام، ينجزوها، طب إيش أرف أنه تم إنجازها
من خلال النظام الموجود الأوراق البسيطة، فهي اعتبر
هذه آليات ممتازة لإيش، لتداول و بناء المعرفة بناء
عليهاكيف احنا اليوم .. سؤال .. كيف وصلنا لل .. لل
.. للحضارة و للتقنية اللي موجودة اليوم؟ كل مرة ما
نبدأش من السفر، كل ناس تبدأ .. تبدأ على إيش؟ في
ناس اشتغلت و تعبت و أتجفتبتيجينا السنين إيش بتسوي؟
بتشوف اللي هو اللي وصلت وبتبني عليها فاحنا اليوم
وصلنا بتكمل المشوار فاحنا اليوم بنتوارث خبرات
السابقين و بنحاول نبني بناء عليها بشكل جيد يعني في
تقرير سابق ممكن أبنع التقرير هذا و أطور في التقرير
في خطة سابقة أه ببدأ أنا أطور الخطة و أعمل خطة إيش
أنجزناها في الخطة السابقة أبدأ الخطة الجديدة رقم
خمسة عندي حاجة اسمها تشتت البيانات رقم خمسةناخدها
هي تشتت البيانات فكرة تشتت البياناتجاية من فكرة
الإحصائية المشهورة أنه انا بعمل انا عندي زي مخطط
بالشكل هذا بقول الأداء المتوسط هذا هو الأداء هذا
المطلوب وفي عندي حد أدنى وحد أعلى مطلوب يعني ممكن
يكون في خلاله هذا العمل يكون مقبول يعني الأداء
الحضور يكون في المتوسط تلاتين ساعة في ناس بعضهم
بيزيدله ساعتين تلاتة في ناس بيقلله ساعتين او تلاتة
في أداء الموظفين أو أداء مهام معينة كلفناهم فيهم
في ناس عملوا المهام المطلوبة خمستاشر مهمة في ناس
عملوا السبتاشر وسبعتاشر في ناس اتناشر و تلتاشر هذا
الأداء هو عبارة عن تشتتة نقاط الأداء العمل أو
المهام بعيد عن خط الوسط بس بيظلوا في إطار الإطار
المسموح فيهم هذا الحد الأعلى المسموح فيهم يسمى
أحنا upper limitوهذا ما يسميه lower limit هذا ال
average هذا الوسطالـ Average هذا الوسط المقبول
اللي احنا بنحاول نوجده أحيانا في بكون عند بعض
الأشخاص في الأداء تبعهم يكون الأداء أعلى أو أقل من
الشخص .. من الاشخاص .. من الحدود اللي موجودة
فالأشخاص هدولة بحاول أقيم .. أقيس الأداء أديش
بُعده و أديش الانحراف تبعه يبقى هذا خرج داخل بعيد
عن الاشخاص الإطار المسموح فيه هدولة التشتت في ناس
مقبول وجودهموفي ناس نحاول نحط بعض الاستفسارات طبعا
الإجابة اللى بتكون شغلة إيجابية أو سلبية برضه على
حسب المفهوم اللى أنا بقيسه يعني لو بقيس الحضور لو
كان الحضور طبعه أكبر من اللازم أو ساعات دوام أكتر
من اللازم شغلة إيجابية بس إذا غيابه أكتر من اللازم
أصبح إشي سلبي أكبر من اللازم يعني هذا مؤشر للغياب
وكان أكبر من اللازم، هذا أيش سربي، بس إذا حضوره
أكبر من اللازم لدعم العمل وفيه أنشطة، يعني النشاط
الأكبر قد يكون إيجابي أو سلبي ويكون الأقل إيجابي
أو سلبي، على حسب أيش المعيار اللي أنا بقيسه،
الفكرة في التشتت أن المخططات هذه هي آلي لعرض
البيانات بطريقة بسيطة وسهلة وبيتهن عليها باخد
قرار، بحلل الأسباب، أنا خاطط علامة عجم هنا أو
استفام، بحاول أحلل البيانات اللي موجودة وأطلع منها
اليات ان اطور فيها العمل او او ارجع فيها لاصحابها
و احاول يعني نقول نعدل السلوك اذا احتاج الى بعض
التأدلاتهذه التقارير الخامسة أو الأشكال الخامسة
ملخصة عندك في الكتاب في 362 موجودين التقارير
التقارير الموجودين الخامسة بالكامل في حالة نظم
معلومات المواد البشرية ودور المستخدم فيها كمستخدم
أنا أيش المطلوب أيش بدي أسوي أيش العمل تبعي فأنا
هذه الأمور هذه الأمور الخامسة بحاول أستخلصها من
النظام يعني النظام اللي أنا بحطه التقارير اللي
بتطلع باستخلصها منه بحاول أحطها في قلية في الآخر
تكون IHS إيجابية و بناءة لتطوير العمل في المؤسسة
فان عندي أدوارهم موجودة وهذا الجدول مهم كتير لأنه
بيلخص ال IHS الأفكار اللي موجودة ندقل على نقطة
جديدة اللي هي ثالثا عملية تصميم نظم معلومات المواد
البشرية نكتب هنا ثالثا تصميم
لل
HR هي عندي information systemالـ HR عندي
الـ HR Information System تصميم نظام معلومات
المواد البشرية أنا عشان أصمم النظام بدي أراعي أن
في عندي مجموع من المراحل بدي أمشي من خلالها
والمراحل .. أول مرحلة دايما في تصميم النظام بدي
أبدأ بكلمة مهمة بتحكيها أحد زميلات الموضوع التخطيط
يبقى أنا التخطيطهو المفتاح الأساسي لأداء أي عمل،
أنا بدي أطلع رحلة، بدي أطلع مثلا أعمل زيارة، بدي
أعمل مشروع، بدي أعمل جولة، بدي أعمل تقرير، بدي
أعمل لعبة، أي شغلة بدي أفكر لازم أعمل عملية
التخطيط، بمعنى إيش التخطيط، بديش أخلي بس الفكرة
عندي في راسيبدي أجيب أواقع قلم و بكل بساطة أمسك
القلم و ببدأ أحط الأفكار اللي موجودة و التخطيط
ممكن يكون بطريقة فردية و ممكن يكون مجموع مع ناس
نتكلم و نحصل في حوار و نحصل في نقاش و نحط بنود
رئيسية و نبدأ نرسم ما بينها خطوط للتقاطع و فيه
آلية العمل فيه طبعا التخطيط له منهجيات و آليات
مختلفة بس أول شغلة أنا بدي أخططلا نظام موارد بشري
داخل المؤسسات برضه برجع ما حكيت مرة تانية هل يدوي
او محاسب هذه قصتها مش خلاف عليها احنا اذا مؤسسة
صغيرة الكنيات محدودة الاحتياجات محدودة للمعلومات
فبلج على اي نظام يدوي بسيط ممكن كشف بسيط اعمله لكن
انا مؤسسة كبرت وصار عندى بعض موظفين ممكن افتح
برنامج اكسل افتح الحسوب برنامج اكسل اصممه برضه
بسيط ومش مكلفممكن يتطور معايا العمل أتجري لأحد
المؤسسات اللي عندها برنامج لنظام مواد البشرية
أشتري منهم أيه كلفني خمسمية دولار ألف دولار على
حسب الإمكانيات إذا مؤسسة كبيرة وإمكانيات عالية
وعندي عدد ضخم من الموظفين وعندي فروع كتير بلجأ
لأنظمة غالية ممكن توصل عشر أو عشرين أو تلاتين ألف
و أكتر وتتجدد سنويا يدفع هذا المبلغ على حسب يبقى
أول حاجة التخطيط المرحلة التانية بعد التخطيط بدك
تبين المتطلباتالمتطلبات هي إيها معنى تاني اللي هي
الاحتياجات، إيش اللي أنا بدي إياه، لوين رايحة، إيش
الموارد اللي أنا بدي إياها، عشان أخطط، كلام كويس،
بس عشان أنفس، بدي إيش، احتياجات، فنعمل و أنا بخطط،
بقول أنا بدي كذا و كذا و كذا علشان إيش، عشان أبدأ
أصمم نظام علمات المدرسية الخاص بيه كمؤسسة، أوفرلي
الموارد، الموارد طبعا أشكالها كتيرة، إيش بتكون
أشكال الموارد؟ أفراد و فلوس، مكانماشي ألات وشغلات
المتطلبات إشي أساسي فبالتاني الأفكار تحول إلى فعل
إلى شغل فعلية لما تتوفر عندي الموارد المطلوبة لهذا
العمل المرحلة التالتة باخد عملية تصميم تصميم ..
تصميم شكل أولي بس التصميم أنا بتكلم لإيه؟ لنظام
العمللنظام العمل ال system كلمة نظام العمل كيف
القالية اللي بتتم فيها الشغل؟ إيش ال manager اللي
بده يشتغل عليها؟ مين الموظفين اللي بده يشتغلوا كام
واحد؟ إيش البيانات اللي بدهم إياها؟ إيش البيانات
اللي بدهم يطلعوها؟ كيف القالية اللي بدها تتم؟ ماشي
فكنظام هل مثلا ساعات الحضور والانصراف بدك إياها
إنه يفتح البرنامج ويبدأ يسجل عليه ويدخل على حسابه
على برنامج معين ويعمل بصمة ولا أحطله أنا ساعة في
مكان معين يعمل عليها بصمة في الحضور والانصراف؟ولا
بذكية هى نموذج كشف يتعبى و بعدين يتفرج ع الحسوب،
فيه قليات كتير، في بعضهم بشي متطور عندهم بيعملوا
بصمر بشبكية العين مثلا، ماشي، ممكن كانت ساعات
تانية يعملوها ب .. ب .. ب .. كانت زمان فترة بطاقات
مثقبة، كل واحد من العملين بيمسك البطاقة لما بيجي
بتعمل ثقوب على البطاقة وبتحدد مثلا في بطاقات
ممغنطة لما بيجي زي نظام بطق الكارت ما نقول عليها
كانت الفترة بامسك كارت بحطه على الماكينة فبتسجل
حضور الانتصار فورا و بتاخد القرا أتاتها فبتعرف
أمتى جاي و أمتى رايح فهي في أدوات كتيرة تستعمل
بصمم نظام العمل بعدين بناء على نظام العمل بدي أطلع
للتصميم النظام الفنيبرضه مرة تانية تصميم تصميم
للنظام الفني لما حددت نظام العمل صرت أطلع إيش
النواحي الفنية اللي محتاجها لو أنا بدي البصمة
بالإيد يبدي جهاز للإيد وهذا متعرف على برنامج على
الحاسوب لو أنا بديها نظام بطاقة بالكارت عاشي
فبالتالي بطاقة الكارت برضه جهاز خاص متواصل برضه
على الحاسوب يعني في أنظمة احتياجات فنية هنا ماشية
مع نظام العملماشي فأنا كل هالأمور ماشي بتسلسل على
أساس أنه فيه نسيابية أول بداية نقطة البشوار تبعنا
اللي هي عملية التخطيط باخد بعدين مرحلتين مهمين
كتير عملية التنفيذ بتيجي ساعتها بسهولة نبدأ نفذ
هذا بياخد الوقت هذا بيبدأ يستهلك الاشالموارد ما
أنا حطيتها هنا صرت أستخدمها هنا التصميم صرت ..
أتبع التصميم النظام الفني صرت .. يبقى التنفيذ هو
المكان اللي بيتم في كل الأفكار بيتم إنجازها في هذا
المكان يبقى التنفيذ إيش جوهري ماشي و ببدأ و أنا
بشتغل أقيم و أنا بشتغل بستخلق موارد و أنا بشتغل
ببدأ أشوف التصميم ماشي زي اللي احنا بدنايا ولا في
اختلف و بعرضه على الناس و أتكلم معهم و إيش رأيكم
تعالى شوف إيش سويت أنا هنا طيب مع حالة التنفيذ و
التخطيط في ما بينهم مرحلةعملها بلون تاني مرحلة
التقييم هلاقيت التقييم إشي خطير لإنه بيجمع
المرحلتين هدول بشكل رئيسي والتقييم عملية محورية
علشان أعرف هل عندي أنا مشيت أدائي زي اللي أنا كنت
فيهم الأيام مخطط ولا لأ لإن أنا بخاف شغلة اللي هي
أوصل لإيشلموضوع ال gap مجددا، ال gap مو يما كان في
الدنيا، اللي انت حطاه في بالك و اللي انت وصلتيله،
هد بيصير في عملية بينهم gap، انت حاطه في بالك تجيب
امتياز في المادة، لو جيبتي جيد جدا بتزعليه، كتير
يمكن، بس إذا جيبتي جيد، بتزعليه أكتر، لو جيبتي
مقبول، تحمس حالك في الضغط، تطلعيشلأ انتحار يعني
انتحار على المقبول إشي كتير يعني طب خليني أنديكي
المقبول المرة هادي و أنعودلكيها في مادة تانية و
نشوف النتيجة ردت الفعل عليكي صح؟ طيب
ففي عملية التقييم أمر مهم الإنسان لازم يراجح حاله
و يشوف هل فعلا التنفيذ يعني ممكن التخطيط كان مبالغ
فيه أكثر من التنفيذ الفعلي أو التنفيذ كان بقالية
أحسن كتير من الخطة اللي احنا عملناها بس استهلاكها
كتير من الموارد كفت أو ما كفتش هذه عملية التصميم
عملية مهمة للمؤسسة، بس أهم شغلة في التصميم يكون
واقعية ماعملش أنا نظام يكون أكبر بكتير من احتياجات
المؤسسة أو أقل بكتير من احتياجات المؤسسة، بمعنى
يكون متقارب مع إمكانيات ورغبات وقدرات المؤسسة اللي
هتمشيها، يعني بنفعش مؤسسة فيها ألاف الموظفين أحطهم
على برنامج بسيط جدا، زي ما أركب ناس كتير في سيارة
صغيرةأحيانًا بنشوف تك تك، أحيانًا بنشوف تك تك،
بشوف أنه مستخدم .. م .. محمل عليه عشرين تلاتين
نفر، طب كيف ماشي هالغلبان هذا، صح؟ كيف ماشي يقدر
يشيرهم، صح؟ بس بجيب bus ممكن ياخدوا العشرين برتاح،
هذا هيخرب ال .. تك تك معاه مافيش .. كام مرة هتلاقي
المطور خير، بس إذا بجيب bus برتاح، بياخدوا العشرين
تلاتين، بوديهم، بجيبهم، فأنا أعمل نظام يكون يتواقم
مع احتياجات المؤسسة وقدراتها و لو أين رايحة فيه،
طيب، هلأنا عشان رقم اتنين انا اعمل نماذج للتصميم
تصميم نظام المعلومات في عندي نماذج لهذا التصميم
احنا
اول اشي التصميم نماذج
التصميم نماذج التصميم نرجع مرة تانية نكتبها اللي
هي ال HR Information Systems
هليتا لما انا اعمل نموذج للتصميم بتحط في بالي
مجموعة من المعيير ايش من المعيير؟ البيانات اللي
انا محتاجها و المعلومات و حجمها حجمها الحجم الدقة
مدى التزامن او الزمن الخاص فيها امتى بتيجي
والاهامية والتكامل
ماشي في شغلة تانية بدي احط في بالي عن الحاسوب او
درجة الاعتماد على الحاسوب اللي انا بدي استخدمه
ماشي الحاسوب زي ما هنشوف في عنا قليتين راسيتين
للحاسوب هالشغل اللي انا فيه هيكون مركزية او لا
مركزية المركزية ولا مركزيةفقالية العمل تفرع على
طبيعة المؤسسة وحجمها وعدد الموظفين اللي فيها
وخبراتها اللي موجودة خليني أديكم قصة بسيطة هيك قبل
ما نخشها لموضوع الحاسوب المركزية ولمركزية
والبيانات وطبيعة البيانات على حسب كل واحدة من
الاتنين يعني احنا متكلم على تلاتمية خمسة وستين ستة
وستين وداخلين الجدول الملخص كلهم سبعة وستين هذا
الجدول مهم جدا سبعة وتلاتة وستين هلأ تنفترض أنه
عندنا مؤسسة كبيرةبس شغلها مركزية ومؤسسة تانية
شغلها لها مركزية بمعنى كيف؟ يعني نظام المعلومات
الموارد البشرية في المؤسسة الأولى اللي بتشغل نظام
مركزي أي فروع موجودة بتشتغل بس قاعدة البيانات عندى
أي تعديلات بتطير على البيانات، بتتصير عندى، أي
تحديثات على البيانات عندى، أي إفسحات عن البيانات
اللى بيرفعوا المؤسسات، لازم أنا في الدائرة
المركزية، يعني ضام المعلومات المراد البشرية
المركزية في المؤسسة، برغم عندي رفوع كتيرة، نفترض
وزارة عندها مجموعة من المدريات، ماعرفش إذا أنتوا
عارفين الفكرة هذه، الوزارات موجودة عندهم مدريات
منتشرة في المحافظاتبمعنى لو وزارة التربية والتعليم
أو صحة أو زراعة أو أو من الوزارات اللي موجودة في
عندي أنا مدارس، عندي مستشفيات، عندي مزارعين وعندي
ناس كتير موجودين المنتشرين على قطاع غزة هل أنا
كوزارة موجودة هنا في غزة بتواصل مباشرة مع اللي في
رفح وخانيونس أو بيت لاهيا ولا في مدرية مكتب لإلي
يمثلني موجود في المحافظة هناك؟هي هيك موجودة، يعني
في رفح في مكتب لمديرية التعليم، ماشي اسم مديرية
التعليم رفح وممكن يقسموها لشرق رفح وغرب رفح مثلا،
ماشي، نفس الاشي موجودة مديرية للزراعة، موجودة
مديرية للصحة، المديرية هذه عبارة عن إيه يا شي؟ هذه
جزء من الوزارة، بس موجودة لتمثل الوزارة وين؟في
البلدية هذه الموجودة، قيص عليها دي خانيونس، غفح،
بيت لاهية، بيت حنون، جباليا، يعني مقسمة كل الاشي
المدريات اللي موجودةأنا المديريات اللي موجودة
بتشتغل معايا كوزارة هل بطبيعة نظام المواد البشرية
اللي موجود عندى مركزي يعني كل إشي بيدرجع للوزارة
كل إشي بيكون للمركز الرئيسي كشركة رئيسية أو جمعية
رئيسية ولا هم عندهم صلاحيات أنهم يشتغلوا في
مناطقهم الجغرافية يعني نفترض أنا عندى في مديرية
موجودة في منطقة خديونس هل مديرية خديونس بتشتغل
بيانات إدارة الأفراد اللي موجودينوهي اللي بتحدث و
هي اللي بتصدع البيانات و هي اللي بتطلع البيانات و
هي اللي بتعمل تخطيط استراتيجي بطريقة خاصة بمدينة
خان يونس فقط ماشي و بتغبط علاقات بس معايا كالوزارة
اللي موجودة في غزة ولا كل الشغل الطريقة التانية،
هذه المركزية، المركزية أن كل الشغل بيتم عندي وينفي
غزة و بدّيك يا خانيونيس ما يخصك من الشغل يعني
المرجعية الأساسية وين؟ عندى، بدكم كشفات بيانات؟
خدوها من عندى، ماشي أي اتصال مع أي مؤسسة خارجية،
بدها تعمل مشروع، بدها تكشف أفراد عاملين، مثلا
وزارة العمل اليوم، في مشروع تشغيل قطري، تموي
القطري، مظبوط، هلاقيت أنا مديري وزارة العمل، بدكم
أنتوا تشغلوا ناس في خانيونيس، تروحوا لمديرية العمل
الموجودة في خانيونيس، تاخدوا البيانات من عندها،
ولا تجولي أنا في غزة أديكوا ال
لو أجوا بيانات خان يونس أخدوها من عند مكتبنا اللي
في رزا أصبحت إيش مركزية بس إذا راحوا لمدرية
التشغيل اللي موجودة مدرية العمل اللي موجودة في خان
يونس هي اللي دتهم البيانات و هي الشغل تم من خلالها
أصبحت إيش لمركزية بقى أصبح كل منطقة جغرافية بتشتغل
بإيش بالبيانات و تحديث البيانات و الكلام هذا
الأتنين اللي هم مزايا و كل واحدة إلها آليات بالعمل
مختلفة بس خليني أعطيكم رسمة بسيطة للمركزية و
لمركزية المركزية
المركزية هي بالظبط بالشكل هذا عبارة عن أنا عندي
معلومات عامة ماشي عن كل المناطق الجغرافية التوزيع
وكل البيانات عندي أنا موجودة بس لمركزية بيكون
عندها معلومات تفصيلية عن إيه مش منطقتي بس بشكل
عالييعني المركزية معلومات شاملة للكل، المركزية،
صح؟ بس التفاصيلات أنا بتكون عندي مابعرفش الناس
هدولة، لكن نفترض أنه واحد إله مدرية موجودة في
الزوايدة أو موجودة في الدار البلح، الزوايدة، ناخده
عشان منطقة برضه صغيرة، هل مش هو بيعرف كل الناس
اللي موجودين؟ أه، فبيعرف تفاصيل كتير عن إيش؟ عن
منطقتهبتحكيها؟ فالمركزية بيعرف كتير عن منطقته بس
بيعرفش عن المناطق التانية، لكن المركزية بيعرف عن
كل المناطق بس بطريقة إيه إيش؟ بسيطة عامة، يعني
مثلا إحنا ككلية التجارة بعرف كل تفاصيلنا عن
طالباتنا و طلابنا ممكن، إيش اشتغلوا، إيش اللي
مشيين في الأسواق، وإيش اللي مشتغلوش، وإيش التخصيات
اللي مطلوبة، وإيش اللي مش مطلوبة، لإن أنا في مجال
تخصيتيماشي بس بعرفش عن ال إيش عن الأقسام الكليات
التانية لكن بتاخد طريقة عكسية شغل أكاديمية بتكون
عارفة عن إيش المركزية عن كل الكليات بس بتعرفش
التفاصيل التفاصيل لكل إيش لكل قسم أو كل تخصص بشكل
هذا الفكرة في المركزية و المركزية الأتنين اللي هم
مزايا هذا التوسع بيكون زي هيك معرفة أفقية دي معرفة
راسية طولنا فيها شوية بس عشان اللقصة في الجدول 367
بدي أسألك على تغطية المعلومات كلمة نكتب هنا من حيث
تغطية المعلوماتالتغطية المعلومات، من عندهم كاملة
وشاملة؟ هذه، من عندهم محدودة؟ هذه اللي هنا، اللي
تحت، طيب، لو قلنا النوع التاني اللي هي درجة توفر
البيانات، توفر المعلومات والبيانات، من عندهم توفر
عن الكل؟ هذه، من عندهم توفر عن التفاصيل أكثر؟ هذه،
طيب، لو أخدنا كمان أنصر تاني خاصة بدعم القراربدعم
القرار، مين عنده قدرة على إن يديني قرار ويكون واضح
لكل الأبعاد بتاعته؟ كل مركزية، قرار تفصيلي لكل
إيش؟ لكل دائرة معينة أو جهة معينة، اللي هي
المركزية طيب، من حيث التكامل، التكامل في البيانات،
مين عندهم التكامل أعلى؟ المركزية، هذه فيش عندهم
تكامل، ماشي، هذه فيها شوية، يعني مين عندهم المرونة
أكتر، لو كتبنا من عيننا؟المركزية عند المرونة؟
لامركزية عند المرونة اكتر لامركزية عند المرونة
اكتر المركزية بيكون نظام واحد ثابت للكل يعني في
مزايا تكامل هنا بس هنا في مرونة معلومات هنا كاملة
عن الكل هنا معلومات عن الجزء هنا تغطي كل المجلات
ماشي ففي مزايا لهذه و لهذه طب هل يتقن نظام
المعلومات للمواد البشرية بديها مركزية؟ هي السؤال
بدكيا مركزي ولا لمركزي؟ يبقى السؤال صار في اختيار
في اختيار القليل التصميم اللي بدي اتعملالشغل بيكون
تفرق ما بين الاتنين واختار واحد ما بين الاتنين
هدوله طيب من حيث الهيكلية لو أخدنا الهيكل شغل تاني
لو أخدنا عنصر تاني من حيث الهيكل مين الهيكل تبحق
كبير وممتد الأطراف المركزية لكن مين الهيكل اللي
بيكون صغير وبسيط ومركز يعني هذا ممتد هذا ممتد هذا
ياش مركز الهيكلية لو أخدنا كمان عنصر استراتيجية
هلقت بناء الاستراتيجية واستراتيجية مهمة جدا
للمؤسسات بناء الاستراتيجية هي الاستراتيجية مع ال
habit coreرسمية متكاملة كلها تحت إطار واحد لكن لو
سيبنا الأمور لمركزية بيصير بينهم تعاون مهني أنا
عندي استراتيجية لحياتي فخان يونس وانت عندك
استراتيجية في رفح وانا عندي استراتيجية في دير
البلح يبقى احنا بينهما ببعض في مابيليش توافق انه
نربط شغلنا مع بعض لكن الطريقة الرسمية اكتر
المركزية هي اللي بتحط للكل لو أخدنا من حيث الأفراد
الأفراد الموجودين بين قصيرين خلينا ناخد عشان شغلة
نحددها الثقافة اللي بينهم أكتر نغير بس في الكتاب
كلمة عفوا هنا الثقافة التأثير هنا بيكون غير واضح
في المنكزيةلكن واضح في المكازي، يعني الثقافة لأهل
سكان منطقة استجاعية أو بلاش نقول ناخد حي صغير، حي
بعينه حي كبير يعني شرعي، لو ناخد مدينة كاملة، مثلا
مدينة زي إنسرات مثلا، مدينة إنسرات، ثقافة
الموجودين أهل إنسرات ثقافة منتشرة ومركزة بشكل
عالي، لو كان جاينا حد من إنسرات وحد من بيت لاهية،
مش ممكن نميز ما بينهم؟السكنة والله انت ثقافتك تاكم
بين انت من ال .. من المنطقة الفلانية، مظبوط ولا
ثقافة يعني كل مدينة تقريبا بتكون واضحة أحيانا
معايش مع الشباب اللي موجودين، طيب
أحنا طبعا في تفاصيل تلاتمية و تسعة و ستين تفاصيل
الشرح هذا بيعيد نفس الكلام لأبني قواعد البيانات
هلقيت قواعد البيانات أختار مين مركزية ولا لمركزية
لما أبني أصمم نظام علمات المواد البشرية أبني أشتغل
هيك ولا هيك، الأتنين كويسين بس أنت شوف إمكانياتك،
أنا مؤسسة صغيرة، بسيطة، ماليش فروع كتيرة، يبقى إيش
أشتغل مركزية، الأمور بسيطة وسهلة، طب مؤسسة كبيرة
وقوية بس أنا عندي بيروقراطية في العملبرضه مركزية
الوكالة بتشتغل بأي نظاممنكزية، بدك معاملة صغيرة،
أخواتنا المسجلين في .. و أخواننا المسجلين في
الوكالة، إيش واضحهم، هلاقيت لما هو مسجل في الوكالة
و عندك بطاقة، بدك تعمل أي معاملة، اضيفي شخص ولا
يصير تعديل حد اتش معايا، هيقولك استني خمس شهور،
ليش؟ طب ليش بيستني خمس شهور؟ لإنه بيبلغ المنكزية،
مش في غزة، بيبعد تلوين للأردن كمان، عشان يطلعلك ال
.. إيش؟ المعاملة من هناك و تجيلك من الأردن مطموعة
جهازة، يقولك اتفض
لأ مش في نفس البلد، في الإقليم، إدارة إقليمية
أصبحت، إبادة مركزية شديدة، لكن أنا مثلا مؤسسة،
ممول، مؤسسة أجنبية وعندي تمويل وعندي مشاريع وعندي
بعض الإنجازات وبأشتغل في أكثر من مكان وبدى سهولة
وسرعة الحركة والإنجازات، ممكن أشتغل بالنظام الأيش؟
الـ لا مركزية بخلي أنه كل واحد في مكانه بياخد
قرارات المدير عنده في رفح عنده سبعين مهندس و مهندس
أو ناس مشرفين و ناس إدارين السبعين أنت مسئول عنهم
بالكامل شغلك لا مركزي بس بتبلغني أخر السنة أيه
سويت ماشي لكن بخلاف مؤسسة تانية بتقوله السبعين
تقرير حضورهم وصرافهم يوم يوم بعتليها على رزا هذا
مركزي أصبحت فإنت نظام إيش القالية اللي بترتاح معها
في التعامل وإيش القالية اللي بتشوفها بناء على
بالبداية تصميمك و تحديد الإحتياجات في المرحلة
الأولى ننهج
على عنوان جديد دور الحسبات الشخصية رابعا دور
الحاسيبات الشخصية في ال HR information systems
حكينا
من البداية أن أنظمة المعلومات المجارية البشرية
اللي هو هذا النظامقد يكون يدوي وكتير من المؤسسات
بيبدأ بالشكل هذا للبساطة وسوء التتعامل معاه شوي
شوي بدأ يتطور ودخل الحاسب الآلي في حياتنا اليوم في
كل المجلات وأصبح كتير من الأعمال بتتمحسوا الحواسيب
أو حتى بطريقة أبسط سرعة من خلال الجوالات تطبيقات
على الجوالات يعني ال applications نكتب مرحلة تالتة
اليوم اللي هي نكتبها ونقول في عندنا اليوم
applications تطبيقات وكلمة applications يعني أصبح
تطبيقات على الجوالاتفهذه اليوم صارت تقنية حديثة
أنه أنا مش محتاج أني أشيل معايا حسوب و أطلع أو
أروح و أجي فيه أو أخلص المهام كلها من الكمبيوتر
الموجود في المكتب، لأ أنا موري المكان بفتح الجوال
و بشوف الأنظمة و ال system اللي موجود و أبدأ أشتغل
عليه يعني إذا أنتوا يعني على الطلع أنه اليوم بعض
المؤسسات تدرب الكامل من خلال جوالات الإدارة
بتمسكها وين ما كانت موجودة في شمعاتها، ماسك الجوال
بيقدر يتبع كل الموظفينفي عندنا غرفتين، تان، ثلاثة،
وبيشتغلوا الشباب موجودين، والصغير موجود عندي
كاميرات للمراقبة، وهذه موجودة على برنامج عندي على
الجوال، فهو المكان أنا وهي متابعة وجودهم، حتى كشف
الحضور والانصراف، لما بيجيوا بيعبوا، عندي كشف ان
نموذج بظهر فيه قلية الحضور والانصرافالقليات اليوم
صارت ما يتطبق على الحواسيب صارت تتطبق على الجوالات
فأصبحت الإدارة اليوم على اطلاع بأداء عمل الموظفين
من خلال انا بدي برنامج مصممه و اليوم بتابع كله على
الحواسيب بتابعه مباشرة و انا عندي على الجوال و
المكان يعني أحيانا بتصير التكليفات و المهام من
خلال تطبيقات حتى على ال cloud يعني موجودة على
السحابة يعني هلاقيتهاتلاقي برنامج برنامج أنا بحدد
الموظفين والمهام اللي موجودة ماشي ومن خلال البرامج
في برامج اسمه Trello مثلا من أحد البرامج الموجودة
تطبيقات الحواسيب ومجانا .. تطبيقات الجوالات مجانا
كمان أنت ممكن تستخدمي تحطي الأفراد والمهام اللي
موجودة ونتبع الإنجازات وهو كل حد يله حسابيعني أنا
بديله مهام، بيشوف حسابه على ال email، زي فكرة ال
email يعني، أنه عنده برنامج، مهام، بس هو بدخل على
نفس الحساب، البرنامج تبعنا، بيشوف المهام اللي
طلعتها، لما بنجزها، بيحمل التقرير، بيكتب صح إن
عملت التقرير هذا، الإدارة بتسير يتبع مين اللي عمل
إنجازات ومين ماعملش إنجازات، أنا بالظبط زي برنامج
model، بفتح برنامج model، بشوف مين اللي عملوا،
upload لل paper بتاعتهم، في ناس ماعملوش upload
بالمرةفاليوم الحواسيب اليوم الهضوم مهم جدا في
أنظمة المعلومات لمواد البشرية والناس صارت تستسهل
يعني بدل ما أعمل كشفات إدوية كل مرة أجهزها وكل مرة
نمضيها لأ بيصير نظام محاوسب والناس صارت تستسهل
الأمراض يعني تخيلي موظفين واقفين طوابير كلهم
بيمضوا في الكشفأسرع ولا لما يكون عندك خمسين ستين
واحد ومية واحد في مكان معين بدهم يمضوا ماشي في
الكشف مية واحد بدهم يمضوا كل واحد دقيقة بده مية
دقيقة بده ساعة يمضوا وبعدين الشاطر اللي يسبر
التاني عشان يمضي ويمشي تعرفي الصدر طابو طويل ولا
أحط اللي أنا ساعة كل واحد ببصمة الأصبع وبيمشي أصبط
الأصبع وبيمشي ووزع الساعات في أكذا مكان ماشي
فالبصمة صارت كتير أسهل وأسرعففي قليات بتتم
استعمالها اليوم لتسهيل العمل على الموظفين
ومتابعتهم، يعني متابعة الموظفين، تكلفهم بالمهام،
تقرير الإنجازات، المتابعة، إنه يحس إن الموظفين
اليوم أدائهم في أول بأول على الطلاب عليه بيكون من
خلال الحواسيب، فاليوم الحاسوب الشخصية والبرامج
اللي موجودة تدينا إمكانيات عليه، بس في عندنا نقطة
بدنا نوضحها إنه إذا الشغل هذه ممتازة، بده أحطلها
نجمةالسؤال هنا استفسار بسيط و تعجب، ليش الناس ما
تروح لهذا البرنامج؟ يعني ليش ما تروح كل الناس
للحواسيب؟ بدنا نحط احنا محددين رئيسيين في هذا
الأمر، بدك تبقى الأولاني، في عندي مزايا، مزايا،
بمعنى كلمة تانية، اللي هي محفزات، ان الناس تروح
للإيش؟ للنظام المحوسب، سواء الحواسيب، سواء على
برنامج online، على الشبكة أوبرنامج تطبيق على
الجوال في قلية تانية اكيد في المقابل في عندي بعض
المعوقات المعوقات
ممكن تقول اكتبها هنا شغل غير مشجعة
غير مشجع، يعني هذه شغلة سلبية، هذه شغلات سلبية
ممكن تخليني ماروحش لهذا البرنامج، وهذه شغلات
إيجابية، إيجابية المزايا، شغلات إيجابية ممكن
تخليني أني أحول شغلي من نظام يدوي إلى نظام محاوسم
لو كتبنا على السرعة والدقة والتكاليف الأقل
والمرونة والفعلية وقدرة على إنجاز المهام بيعني
بتعاون أكتر ممكن نحطها دي مزايا ولا معيقات مزايا
فممكن نكتب من المزايا المزايا اللي هي السرعة ودقة
البيانات والتكاليف والمرونة
والقدرة على المتابعة
وقدرة على التواصل، إيش كمان؟ ورقابة، ورقابة
المتابعة، المتابعة، ماشي، هذه كلها أمور محفزة،
يعني بتخليني أنا خلاص بدي أحط مصاري، نويت أن أجيب
برنامج محوسب و أخلي الأفراد اللي عندى بيشتغلوا كل
بياناتهم مسجلة على هذا البرنامج، لكن في المقابل
حلاقي المعيقات كتيرة، هلاقيت أي شيء في الدنيا،
سبحان الله، إذا لاقيت أنت المعيقات أكبر من
المحفزات، إيش القرار تبعك؟بطلت، بعد إيه؟ أجلت، لكن
لو قيت الإيجابيات أعلى، هتلاقي نقاش خلاص أنا دعمي
في هذه القرار، ليش بيصير فيه اجتماعات، لأي موضوع
ياخدوا قرار؟ هو القرار عبارة عن إيه؟ مفاضلة ما بين
حاجتينفي ناس بتدافع عن الفكرة وشايفة إيها إيجابيات
وفي ناس بتحاول تظهر مساوي الفكرة و بتحاول تقولك
إيش، بلاش منه هذا القرار، بيصير في عملية إيش،
مفاضة ما بين طرفين، وفي ناس بيقعدوا في النص يعني
مستنين الرأي و القرار، و الإدارة أنها إيش هيش
بتسوي، لما تحط الموضوع، بتحط الموضوع، بتقولهم
اتفضلوا، هيا على الطاولة إيش رأيكم في الفكرة؟قصة
هلقتها خطرت في بالي في من .. من سنوات طويلة يمكن
عشرين سنة يمكن أو أكثر صاحب فكرة ال laptop هادي
زمان كان متوجه لمجموع من المستثمرينفكانت فكرته أنه
كان قاعد في طبوق طويل من الناس أصحاب الأفكار
الرياضية وكل واحد فيهم بدخل وبياخد فرصته، دقاق مع
دوله وبيطلع وكل واحد فيهم بيقول إيش هاللجنة هذه
جايين يقللوا من أفكارنا، جايين يسهزقوا بأفكارنا،
يعني صار كل واحد تعليقاته سلبية، هو كان معاه
أيامها مجموعة من الأوراق ملولة فكرتها أن هذه
الأوراق بتحكي عن مشروعفأول ما دخل لللجنة وقال أنا
خربانة معايا بس بدي أقول الفكرة بتاعتي بطريقة
جديدة شوية، مسكي الملف تبعه بدل ما يشرحله من
التفاصيل ويقوله واقف شكرا مع السلامة حطلهم الورق
على الملف هيك وحطلهم على الطاولة وقالهم اسمعوا إيش
رأيكم يكون عندنا الكمبيوتر المستقبل بهذا الحجم؟
يعني لغى ال presentation بتاعته و صار يتكلم بأسلوب
قالهم إيش رأيكم؟ في ناس و هم في الجلسة صاروا لما
شافوا الفكرة في ناس اتشجعوا لإيها و قالوا إيجابيات
و في ناس شافوا الفكرة بطريقة عكسية و قالوا هذه
سلبيات، إيش طبيعي في الدنيا يصير الإيجابيات و
السلبيات و يصير ما بينهم النقاش، يبقى الحوار اللي
بيصير ماشي و الإدارة بتقعد تسمعو بتقعد ايش و تناقش
و تسمع و تناقش و تسمع و تحاول تقارن ما بين الاتنين
عشان تشوف مين الأراء اللي كانت مشجعة اكتر انه نقبل
هذا العرض و نبدأ ايش نبدأ عملية تنفيذه فالفكرة نفس
الحاجة لقيت المعيقات السلبية ممكن تكون تخلي القرار
اللي مالهوش لازمة و نقجله بعدين ايش بخطوة في بالكم
معيقات؟ اننا كتير معيقات بس فينا معيقات كمان
منظيفة للدول النامية اللي لهم بعض الخصوصية للدول
النامية اللي لهم معيقاتكمان بالاضافة لمعيقات
العامة، ايش المعيقات العامة؟ اول شغلة تمويل، مافيش
تمويل لإنه نشتري ال system، صح؟ ايش في عننا؟ يالا
مين ساعدونا كمان من الطالب .. من الطالبات؟ ايش في
عننا المعيقات؟ احنا صفحة كام؟ صفحة 73، ايش عنها؟
كفاءة مين؟ كفاءة المستخدمين، بندهم تدريب، مش راديه
على الطريق الجودة مش هتكون بالمستوى، الاحتياج، مش
هو اللي بدنا ياه، ايش في كمان؟ يالا ساعدوناالإدارة
دي مهمة جدا، الإدارة، دعم الإدارة، موافقة الإدارة
الموضوع بتمشي، أهم شغل، في ناس بيقولك الإدارة مش
موافقة، ضلك انت .. ضلك فاكر فاكر، عشان يقولك خدي
دعم بابا في شغلات كتير، بابا بيقولك ماشي، بتمشي
الأمور، جالك لأ، إذا مشيت الأمور بيصي في .. في ..
في تصادم مع بابا، بابا قالك لأ، انت وحتي عملتيها،
بيصي صدام مع بابا، صح؟ مظبوط ولا لأ، بس إذا خدتي
ال okay خلاص، بتمشي الأمورولا تاخد موافقة ماما و
بعدين تشوف بابا و لا ماما مفتاح و بعدين تسهل
الأمور الإدارة أساسية، إيش في عندنا كمان؟ هلية
التغيير، في ناس بيقولك يا عم التكنولوجيا هتجيبها
هتتغير، ما تقولناش على شغل هتظلها زي ما هي، اليوم
دفعنا مصاري، بكرا هندفع كمان مصاري، إيش كمان؟
تطبيقات، تطبيقات هذه ما هي قصة تدانية، إيش في
كمان؟ النقص الاحتياجات، كتبناهافي عندك بعض القيود
قانونية، بينفعش نجيب، بينفعش ندخل، يعني في بعض
المصانع في غزة مش قادرة تدخل المصانع، ليش؟ ممنوع
تدخلوا من المعابر، هذه قيود عليها، تبتطلب
تكنولوجيا مش قادرين عليها، إيش في عندنا كمان؟ في
عندنا الاستجابة للاحتياجات، احنا بدنا احتياجات، مش
وفرنا إياها عالفاض، يوقفنا، ماقدرناش نعمل إيه شيء
طيب المعيقات كتيرة، بس دول نمي إلها شغلات خاصة جدا
لإلها أول حاجة التغيير عندهم فيه صعب نكتب هنا
مقاومة للتغيير يعني قدرتهم على تفهم الأمور هذه مش
بسهولة بعض الدول ممكن تتفهم التغيير، ممكن تتفعل و
تتأقلم مع التغيير بس في عندك مجتمع .. المجتمعات
هذه شوية بحتاج إلى توعية أكثر، orientation أكتر
عشان الناس تتقبل التغيير شوية شوية تدرجيةإيش في
عندنا كمان؟ استيعاب ممكن، ممكن الهيكل التنظيمي
مايكونش مؤهل لدخول الحواسيب عليه، مؤهل، آخر مرة
عملنا وصف وظيفي واحتياجات وظيفية وهيكل تنظيمي
عملنا من عشر سنين، يعني إيش اللي أنت بتحكي عليه؟
إحنا عشان لازم ندخل النظام المحاوسب هذا، النظام
المواد البشرية، بدك تعدل أول إشي في النظام اللي
إحنا ماشيين عليه كشغل عمليةوالهيكلية تغيرها واضف
لنا موظفين يشتغلوا على النظام الحسوب هذا خاص بداية
الأفراد الأفراد أو المرء البشرية يبقى لازم تعدل
الشغلات متطلب أساسي وهم مش معدل ايش في عندنا كمان
مهمة هذه مهمة الاحتياجات ودراسات الجدوة شوفوا أنا
لاحظت في بعض الدول العربيةإنه في عندنا صبورة اللي
نازلة لجديدة مثلا زيها دي عندنا وعندنا يمكن في بعض
الجامعات الفلسطينية إنه في صبورة نازلة اللي هو
صبورة ذكية إن أنا ممكن أتعامل عليها touch screen
إنه أنا بتعامل عليها أفتح ملاف ساكر ملاف بعمل هيك
بعمل هيك المهم ال .. ال .. ال touch screen هذه مش
كتير موجودة طب تم استثمار مبالغ عالية فيها زي أن
تم توجيه بعض المنح لإلها طب هذه كان ممكن الفلوس من
ناحية جدوة إن مافيش منفع لإلها بشكل عالي كان ممكن
تواجه المصاري لإيش تانيشغلة أنت حطيتها استفيد
منها، موجودة استفيد منها، إيش موجود عندك كمان
شغلة؟ هذه مهمة جدا، هذه كتير مهمة، قواعد البيانات،
قواعد البيانات، شوفي أنا بدأ أجيب برنامج حديث، طيب
جبت البرنامج وحطيتهإن البرنامج هذا اللي حطيته بيضع
فيه إيش؟ أعبيق أو أعدانة، زي طيارات حربية، إيش
بدها؟ حط لها صواريخ، في إحدى الصفقات اللي انعملت
أحد الدول المتقدمة، إحدة لأحد الدول العربية مثلا،
إحدى الطيارات، ده صفقة طيارات، بس كتبت هي طرفة إن
الطيارات تسموا الطيارات فاضية بدون صواريخ، طيارات
F16 اتسلمت بدون صواريخ، طب إيش لازمت الطيارات؟نطلع
نفسح فيها؟ صح ولا لأ؟ اه يعني اقولك المرحلة
التانية هنسلمك ال .. صح زي أنت خدت الحسوب، ماشي،
بس ماعنديش الشغل اللي عبيه فيها، ماعنديش قاعدة
البنات اللي عبيه فيها، أخدت الجلم، فيش .. بعدين
الحبر هنجيبلكيها، اه ده وش هسوي في الجلم انا؟ إيش
هسوي فيه الجلم؟ ماعشي؟ إيش هسوي فيه الجلم؟أفكر فيه
ألعب فيه مثلا أحطه هنا أريد أحط الاش الجلم أحط فيه
حبر أحط فيه شغلة تستفيد منها فأنا عندي عدم توفر
قواعد بيانات عدم توفر قواعد بيانات هذي ممكن أثرت
علينا في بعض الدول اللي أنا بقولك مش محتاجين احنا
هذا الأمر نختم بكلمتين بكلمتين مهمين في الآخر
كلمتين
مهمين اللي هي توفي متطلبات السرية والأمن
أول حاجة مهمة كتير اللي هي توفير المتطلبات السرية
والأمن لإيش؟ لنظام المعلومات الخاص بالمواد البشرية
سؤال
أنا معايا الكشف الامتحانات النصفية لقلكم نتيجة
بينادي الأسماء و أقول العلمات علنا ماشي الحال؟ أه
ولا لأ؟هتقوم ثورة هلقيتها، هتقوم ثورة، علامات
النصفية أقولكم لعلامات؟ للكل، ليش؟ المعلومات أنتوا
بتحبوا فيها خصوصية، ماشي؟ خصوصية، يعني بالذات يمكن
عند الطالبات، الشباب مش فارقة معهم، ولحظة أنه عند
الطالبات لما بيجيوا بيجيبولي الورقة اللي راجوا
الامتحان النصفي، تنيين هيك من فوقو جيبينها بالشكل
هذا طب عشان ايش؟ عشان ماحدش تلمح علامتها كام صح
الشاب بهمش بيكون ماخد سفر و بياخد جامعة selfie و
بيوزحها لصحابه يعني حد فيكن بيقدر يعمل زي سفر هاي
في الامتحان مثلا مش فارقة الفكرة انه الخصوصية و
السرية و الأمان مطلب لكل الناس اللي عاملين، مصفوط
ولا لأ هل انت بياناتك الخاصة بدك تحطيها متاحة
للجميع؟ انت ايش متعلمة و لا شهادات و لا ايجالك
انذار من المدير؟ بدك تعرفي زميلاتك ليش أخدت
الانذار؟ لاصح ولا لأ؟ لفت نظر إي جالك، يعرفوا
الناس أولا أخدت لفت نظر عشان كذا كذا، ماشي؟
فالأمور هذه فيها سرية وفيها أمان وفيها خصوصية،
بدناش نسمح بشغلتين، لا خاصة بالموظفين أنفسهم اللي
بيشتغلوا في الدائرة يصوحوا بهذه البيانات، حاجة
تانية سرية الحافظة على البيانات أنه عدم الوصول
المادي لإلها، يعني ما تكونش البيانات متاحة أفتح
الحسوبأدخل علي البيانات أي حد يدخل عليها ويكون
متاح لأ لازم فيها نوع من الخصوصية العالية فوجود
بيانات لا تكمل الصورة إلا بوجود النص التاني اللي
هو سرية البيانات انت مين فيكم حاطة جوالها .. فينا
صغم عليها .. مين حاطة جوالهامش حطاله شفرة .. شفرة
رمزية، سيبقى مفتوح الجوال تبعها، أكيد؟ أكيد Nokia
من الحجم المحترم هذا، هيك مفتوحة على طول، أي واحد
يضغط عليه كبسة، والله أحسن واحدية في الدفعة، هيك؟
أي واحد بيلاقي جوالها، بيمسح البياناتاه هي بس حلقة
.. بس .. اه بس الكل حطة كلمات سرية شفرة هي
بتشرحلها الشفرة، قاعدة بتشرحلها الشفرة كيف أنا
بعملها، وقالها كلمة سر وقالها بصمة .. قالها بصمة،
في جوالات بالبصمةبالبصمة؟ أه شايفة كيف؟ يعني ..
يعني لما عملوا ال iPhone عملوا البصمة عشان إيش
يسووا؟ يخلوا خصوصية كاملة لصحاب الجوالات، صح؟ أه
بخلاف مثلا الشركات التانية عملولك أنت تختاري
البصمة اللي بدك إياها طب أنت مش خايفة و أنت نايمة
تيجي مثلا بنتك ولا ابنتك لصغير و أنت نايمة هيمسك
الأصبع الكريم و يحطلك إيش؟ و يحطلك البصمة و يلعب
الجوال؟ صح؟مش مشكلة أبو محمد طب لو إجا و أخد
البصمة هيك و .. هذا جثة .. جثة تانية يعني .. جثة
.. جثة تانية .. طيب بهمش يعني .. بهمش .. بهمش ..
بهمش .. خلينا نرجع بس لموضوعنا السرية والأمان ..
خلصنا عشان السرية والأمان .. يبقى أصبحت متطلب
رئيسي لنظام المواد البشرية لما تحطيها .. إيش بده
تحطي معها؟ قليات للسرية والأمان، عدم نقصود المادي،
في ملخصة في تلات حاجات، أول إشي الإهتمامات
الإداريةيعني محط الإهتمامات الإدارة شغل تاني
الوصول المادي اللي هي الأمن المادي وأمن البيانات
الأمن الماديماذا يعني أمن المادة؟ أمن البيانات
يعني مش متاحة البيانات على الحواسيب حواسيب محدد
اللي موجود عليها البيانات أو موجودة قواعد البيانات
أو الوصول لإلها كمان شغلة تانية أمن البيانات إن
البيانات مؤمنة إن أخترق هذه البيانات و أصل لإلها
هذه مش متاحة لحدها إلا للناس المختصين في حدود
صلاحيات محددة لإستخدامهم الكلمة الختمية كلمة تقييم
كلمة الختمية اللي هي بدعم العملية التقييملإياشة،
لنظام معلومات المواد البشرية التقييم بدي يشمل
عناصر اتنين، عنصرين، بس يلوم زي يعني فرعين أول إيش
الفاعلية و الحاجة التانية الكفاءة هلاقيت إيش معنى
الفاعلية، الفاعلية هتحقيق الإياشة أنا بدي برنامج
أييس الحضور والانصراف، باييس ولا باييساش، باييس،
يبقى ده فاعليةبيشوف أداء الموظفين بطريقة أسبوعية
أو بطريقة شهرية، بيقيس، أه موجود، بحقق الهدف اللي
أنا بديه، لكن خطط نظام بيقيسش شغلة من اللي أنا
محتاجها، بس فيه قصوفي النظام، الشغل التاني الكفاءة
من حيث التكلف عليا واستهلاكه للموارد تكون بسيطة،
مايكونش التكلفتعته غاليةمايكونش إن أنا حمل كبير
بدي أدفعه وشايله كل فصل .. كل سنة أو كل .. أو كل
شهر مبلغ كبير بدي أدفعه لمين؟ للجهة صاحبة النظام،
يكون تكلفته عليا عالية، يعني مثلا في برنامج احنا
أخدناه في الجامعة، إجرنا منحب المؤسسة اسمه الساب،
ماشي؟ برنامج ألماني، تكلفته السنوية عشرة ألف
دولار، ماشي؟ فلما عند التجديدطلبوا من الجامعة أن
تدفع المبلغ 10 ألف دولار مبلغ اليوم في الظل .. في
الظروف الصعبة اليوم مبلغ كبير بالنسبة اللي يدفعله
فيه قولاريات فيه .. فيه التزامات تانية أهم
فالبرنامج كبير في .. في برنامج تاني طب استخدامته
هل استخداماته عالية؟ هل احتياجاته عالية؟ لأ بسيطة
تعليمية هو أكثر ففي برنامج تانية بسيطة بيتم ايش؟
بيتم التعامل معها بطريقة أسفل الحاجة التانية هنا
العدالة والمساواة العدالة والمساواة الأفراداللي
بيشتغلوا في .. في .. في قسم معين، في دائرة معينة،
يكونوا بالتساوي، حتى العقاب يكون إيش؟ بالتساوي،
ويكون حتى المكافئات بالتساوي، حكينا مثلا ديوان
الموظفينديوان الموظفين موظفين اتنين درجة سابعة نفس
الخبرات نفس الشهادات نفس المهام العمل بس كل واحد
في وزارة مختلفة او كل واحد في قسم مختلف اكيد
راتبهم زي بعض تعامل مع بعض الاتنين أجازة للكل عقاب
في شغل محددبيشمل المجموع هذه خلاص كلهم زي بعض
مايحدش فيهم استثناءات بتكون فالبرنامج لازم يوفر
أنه ناحية العدالة المساوبة للموظفين عشان الناس
يحسوا أنه الأمور مافيش ما بيننا ناس هيكونوا يعني
بيتم أنه ياخدوا حقوقه أكتر من اللازم أو أقل من
اللازم احنا هذا الفصل أنجزناه الحمد لله الأسئلة
والتطبيقات في نهاية الفصل هامة جداوالمصطلحات اللي
موجودة باللغة الإنجليزية برضه مهمة والأسئلة هذه
أسئلة هي بتحاول تراجع معانا أهم النقاط والمفاصل
اللي موجودة في الفصل اللي بتحاول تركزها مرة تانية
احنا اليوم يعني أنجزنا في وقت كويس وخلاصة الموضوع
نظام المواد البشرية إله إنجازاتإنجازات والإنجازات
هذه مهمة نحافظ عليها وهذا له المتطلبات في قالية
التصميم والاحتياجات مرحل الأخيرة في ناس بيخشوا على
النظام بقوة في ناس مقدروش لإنه له قرارات إيجابية
وسلبية والحاجة الأخيرة اوعى تنسوا أنه البرنامج
موجود عشان يجعل الناس كلهم زي بعضماشي زي بعض بناء
على قدراتهم وإمكانياتهم ماشي شغلة تانية يعني عدالة
ما بين الناس نفس الاشي لازم أحافظ على السريط وأمان
المعلومات احنا اليوم نشكركم كتير على تعاونكم وحسن
استماعكم ان شاء الله واتفاعلكم معنا ونتظركم ان شاء
الله في اللقاء القادم اللي هناخد نظام معلومات نظام
معلومات جديد للمهام الوظيفية شكرا لحضراتكم الله
يديكوا العافية