Unnamed: 0
int64
0
17.4k
text_review
stringlengths
3
12.1k
label
int64
0
2
7,004
БЛАГОДАРЮ руководителя ОВМ ОМВД по Курортному району СПб Тихомирову С.Н. и Крепову Н.А. за четко организованную работу - снятие и постановка на учет членов нашей семьи в связи с продажей квартиры заняла всего 2 дня! Подавались через паспортиста дома. Спасибо всем!
0
4,602
Народу мало. Приятно обращаться за госуслугой. Красивое помещение, вежливые сотрудники.
0
12,033
Подала заявление на гос.услугах 25.02,по месту жительства ,26.02 статус изменился на принято , в ведомство пригласили 11.03 на фотографирование ,месяц уже прошёл,ведомство на звонки не отвечает ,по почте не отвечает ,на гос.услугах не отвечает ,срок уже прошёл
2
2,058
Крайне доброжелательные и терпеливые сотрудники. Однажды вообще приняли меня без записи в неприемный день, войдя в мое положение (надо было успеть оформить пенсию до госпитализации). Огромное всем спасибо и низкий поклон за ваш труд!
0
12,794
БЛАГОДАРЮ ЗА ПОМОЩЬ В ОФОРМЛЕНИИ УХОДА
0
17,064
Большое спасибо главному специалисту-эксперту, Бобровицкой Натальи Васильевне,за её доброе отношение к людям.Видно что она специалист с высокой буквы.
0
13,349
ЖАЛОБА на бездействие Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по г.Санкт-Петербургу. 28.11.2020 были поданы документы на регистрацию прав на недвижимое имущество №№ MFC-0575/2020-192362-1, MFC-0575/2020-192362-2, MFC-0575/2020-192362-3. В соответствии с пп.9-10 ст.16 213-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости" государственный кадастровый учет и (или) государственная регистрация прав осуществляются в течение трех рабочих дней с даты приема или поступления в орган регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов на основании нотариально удостоверенной сделки или пять рабочих дней с даты приема многофункциональным центром заявления на осуществление государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов на основании нотариально удостоверенной сделки. Пять рабочих дней истекли 04.12.2020. По состоянию на 05.12.2020 регистрация прав не произведена, сообщение о готовности пакета документов к выдаче не поступало. Таким образом Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по г.Санкт-Петербургу своим бездействием нарушил пп.9-10 ст.16 213-ФЗ "О государственной регистрации недвижимости". ТРЕБУЮ произвести регистрационные действия и подготовку пакета документов к выдаче в кратчайшие сроки. Прошу дать официальный ответ о причинах нарушения сроков.
1
2,764
Огромное спасибо инспектору из 1 окна, очень милая женщина. Спокойно все рассказала, подсказала и успокоила. Не ожидала что так быстро будет, думала затянется на месяц.
0
14,440
Благодарю за оперативность
0
14,952
спасибо
0
13,090
спрасибо
0
2,215
Все быстро, четко. Спасибо!
0
3,045
Нарушение сроков предоставление государственной услуги ! (Выдача загранпаспорта) Номер обращения 49858297
2
11,807
Я подал заявление на получение налогового вычета, а также декларацию по форме 3-НДФЛ 22.10.2020 года. 22.01.2021 года в личный кабинет пришло уведомление об окончании камеральной проверки, но с тех пор деньги так и не были перечислены на счет (по закону у налоговой есть 1 месяц на выплату). До налоговой невозможно дозвониться, записаться на прием через Госуслуги также невозможно. Прошу выплатить причитающееся мне возмещение.
2
1,482
Большое спасибо за профессиональный и вежливый приём Соколовой Анне и Ковалевой Алене , за внимательность и помощь в подаче заявлений. Всё было на высшем уровне!
0
7,025
Доброго времени суток. Обращалась в данное ведомство по вопросу оказания услуги- выдача загранпаспорта. Сроки предоставления услуги- 30 дней. Я обратилась заранее- за 35 дней до отлёта. Очень сильно переживала- статусы не обновлялись, паспорт был не готов спустя 30 дней. Как я поняла- в итоге его долго ждали из Москвы- паспорт нового образца отправляется туда. В конечном итоге за 12 часов до отлёта я смогла получить этот паспорт благодаря оперативным действиям сотрудников данного ведомства. После того как в этот же день привезли паспорта- сотрудники мгновенно обработали заявки и нашли мой паспорт среди прибывших. Сами позвонили мне и я прибежала за своим паспортом. Я сильно переживала- в итоге аккурат за 2 часа до закрытия регистрации на мой рейс я смогла получить долгожданный паспорт. Если бы не работа сотрудников ведомства- абсолютно всех- я бы 100 процентов не успела бы его получит в срок. Огромное человеческое спасибо сотрудникам, что оказались неравнодушными и не смотря на все смогли оперативно найти мой паспорт среди тысячи других и сразу мне его выдать.
2
14,471
Межрайонная инспекция ФНС № 27 Фрунзенского района Камеральный отдел №6 Алексеева Анастасия Валерьевна рабочий телефон 335-12-14 не отвечает на протяжении нескольких недель при звонках в рабочее время.
2
2,943
Услуга получена, спасибо
0
11,839
всем доброго дня, хочу оставить положительный отзыв о МРЭО-1 находящему по адресу Санкт-Петербург, 3-й Верхний пер., 5, Т , я 17.04.2021г воспользовался услугами этого МРЭО-1 для постановки автомобиля на учет , и остался очень довольным , как всегда сотрудники МРЭО сделали все быстро и профессионально , спасибо Вам большое !!!
0
4,978
Инспектор Строганов Вадим Анатольевич принимал экзамен, большое ему спасибо за адекватность и непредвзятость! Никуда не торопил, не подгонял, позволял спокойно сосредоточиться на выполнении задания.
0
12,723
Документы на регистрацию были отправлены 03 декабря 2020. Спустя полтора месяца, нет никаких результатов. MFC-0575/2020-203622-1,2,3
2
4,963
Всё хорошо. Спасибо.
0
12,639
Электронная регистрация. Сделки КУВД-001/2021-847619, ВСЕ сроки нарушены прошу разобраться из-за затягивания сделки со стороны Росреестра мы с ребёнком можем оказаться на улице! Прошу разобраться!
2
7,110
18.02.2022 в МРЭО г.Тосно зарегистрировал авто, все оперативно, удобно, вежливо, клиентоориентировано, по-европейски
0
2,548
Спасибо большое сотрудникам за оказанную услугу. Необходимо было заменить паспорт, все сделали оперативно в течении 5-10 минут.
0
16,194
ПРИНЯЛИ НЕ ПО ЗАПИСИ. ВЫПИСКУ С МОЕГО ЛИЦЕВОГО СЧЕТА СЧЕТА ПОЛУЧИЛА В ТЕЧЕНИИ МИНУТЫ, ПОЛУЧИЛА ПОДРОБНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ПО НАКОПИТЕЛЬНОЙ ПЕНСИИ. БЫСТРО, ЧЕТКО И ВСЕ ДОСТУПНО. СПАСИБО!
0
5,945
Благодарю за работу , паспорт получила. Всё быстро и чётко.
0
11,402
услуга получена быстро. спасибо
0
6,601
Обращался в мрэо номер 8 города Кириши все быстро по времени, вежливые сотрудники полиция. Остался доволен)
0
3,469
Добрый день! Хочу сказать слова благодарности за быструю, качественную работу и внимание.Спасибо!
0
11,340
Хотелось бы выразить благодарность инспектору за быструю и качественную работу! Также огромное спасибо за подробную консультацию!
0
10,000
Услуга в отделении оказана была оперативно. Никаких проблем в оформлении не возникло.
0
7,026
Благодарю сотрудников отдела по оказаной работе
0
4,064
Водительское удостоверение получено успешно. Жалоб не имею. Все понравилось, хорошая организация. Рекомендую!
0
1,858
Спасибо сотрудникам подразделения Очень быстро получил загранпаспорт, очередей не было Сотрудники компетентны и очень вежливые
0
8,193
Ожидание в очереди более 1,5 часов независимо от предварительной записи на Госуслугах. Нет контроля количества ожидающих, люди находится без масок, в т.ч. сами сотрудники
2
9,980
Спасибо!
0
4,343
Спасибо за оказанную гос услугу
0
13,197
Спасибо за хорошее обслуживание специалистами Клиентской службы!
0
12,456
спасибо
0
3,355
Все очень оперативно! Паспорт получен в срок, порадовало отсутствие очередей!
0
14,766
05.10.2020 в МФС Калининского района (сектор 3) было подано Заявление о государственном кадастровом учете и регистрации прав на недвижимое имущество № MFC-0575/2020-68478-3 от 05.10.2020. Плановая дата выдачи 16.10.2020. 27.10.2020 от оператора телефонной службы Росреестра я узнала что статус моего заявления Приостановлено и проставлен он 16.10.2020. Через сайт Госуслуги я получила талон и посетила МФЦ. Никакой информации о моём заявлении в МФС не было. Так как никто нигде не смог мне озвучить причину ПРИОСТАНОВКИ и сроки, когда я смогу её узнать, то 27.10.2020 я написала жалобу в книге отзывов МФЦ. 29.10.2020 я снова сама дозвонилась до МФЦ и попыталась выяснить судьбу моего заявления. Никакой информации по моему заявлению не было! Мне было разъяснено, что с моей жалобой занимается канцелярия и ответ на неё я получу в течение месяца по почте. Что касается информации по сути вопроса, то Росреестр не отвечает на запросы МФС. Моему возмущению нет предела! Статус ПРИОСТАНОВЛЕНО обычно требует исправления заявителем каких-то ошибок, недочетов. Росреестр по Санкт-Петербургу обязан меня информировать о причинах. Вместо этого они не только срывают сроки выполнения госуслуги, но и не предоставляют ни мне, ни МФЦ необходимой информации. Прошу разобраться!
2
9,792
Получила водительское удостоверения, большое спасибо! Очень милый инструктор и вежливые сотрудники.
0
14,003
Здравствуйте,мной было подано заявление на внесение изменений в егрн. Заявление написано 28.10.2020, на сегодняшний день информации о готовности нет (срок прописан в описи документов 7 рабочих дней). Не понимаю когда ждать , документ нужен срочно! А ещё была с ребенком в коляске и поднимала коляску и ребенка на второй этаж, отсутствие лифта и пандуса в наше время редкость
2
12,670
С СВЯЗИ С РАСПОРЯЖЕНИЕМ НА МСК ПОСЕТИЛА КЛИЕНТСКУЮ СЛУЖБЫ ВЫБОРГСКОГО РАЙОНА УСЛУГА БЫЛА ПРЕДОСТАВЛЕНА КАЧЕСТВЕННО И БЫСТРО И ПОЛУЧИЛА ОТВЕТЫ НА ВСЕ ВОПРОСЫ
0
6,424
Все было хорошо
0
1,057
ОЧЕНЬ БЛАГОДАРЮ КАЛИНИНСКИЙ РАЙОН, СПЕЦИАЛИСТА КАСПАРС СВЕТЛАНУ, ОКНО № 21. ПОМОГЛА РАЗОБРАТЬСЯ С МОИМИ НАКОПЛЕНИЯМИ И ОФОРМИТЬ ИХ. ХОРОШО, ЧТО В ПЕНСИОННОМ ОСТАЛИСЬ ЧУТКИЕ И ВНИМАТЕЛЬНЫЕ СПЕЦИАЛИСТЫ
0
16,505
Вот уже больше полугода я пытаюсь сдать на права. Один раз я смог записаться через госуслуги, потом почему-то я так записываться не мог (как ответила поддержка, это из-за того, что ведомство не подтвердило мою запись, когда я через 311 кабинет записывался). Поэтому мне пришлось ждать того момента, когда заработает само МРЭО для записи. В середине мая, когда мне прислали официальное письмо о том, что ведомство начнет работать с 15.05.2020,на телефон ведомство не отвечало и никакой официальной информации не было, я приехал туда 18-го числа и мне сказали, что работа начнется только с 1.06.2020. 1.06 я снова приезжаю и мне говорят, что слишком много людей стоит в очереди, и меня не пустили на запись. Затем я приехал уже 10-го число, и мне сказали, что надо подождать окончания действия теории, так как до этого не было времени на запись (21 июня заканчивалась). 22.06 я приезжаю снова и мне говорят, что больше 50-ти человек они принять не могут. Поэтому я хочу узнать какого числа, к какому инспектору, в какой кабинет я должен подойти, чтобы наконец записаться на пересдачу.
2
17,234
Хочу выразить благодарность, главному специалисту-эксперту Вейтендорф Анне Николаевне, за профессионализм, чуткое и внимательное отношение к клиенту, за умение доступно и грамотно отвечать на наши вопросы. Спасибо огромное, еще раз! Побольше бы таких специалистов, как Анна Николаевна, во все учреждения.
0
8,262
Благодарю
0
15,189
Какой смысл в онлайн регистрации, если сроки такие же как и при подаче через МФЦ? Учитывая многочисленные отзывы о задержках в регистрации, прошу проконтролировать проведение регистрационных действий в установленные сроки. КУВД-001/2020-19031899, КУВД-001/2020-19031900. Плановая дата 22.10.20. Каждый день задержки - это наши убытки.
2
872
Вежливые и приятные сотрудники - предварительно проконсультировали по телефону, а по приезду довольно быстро оформили все документы (замена СТС и рег. номера автомобиля в связи со сменой адреса регистрации). Приятно, что времена, когда в МРЭО ехали со страхом, прошли :) Большое спасибо!
0
14,220
22.10.2020г поданы документы на регистрацию прав по объекту недвижимости, расположенному по адресу: 78:11:0006068:6577, Санкт-Петербург,пр-кт Пискаревский д. 1, стр.1, кв. 481, муниципальный округ Большая Охта. Подача осуществлялась через МФЦ Калининского района сектор 4 по адресу: г. Санкт-Петербург, пр-кт. Полюстровский, 61 лит. А. Номер описи MFC-0575-2020-102235-1 от 22.10.2020 и MFC-0575-2020-102235-3 от 22.10.2020.Заявитель: Щепёткин Евгений Николаевич. На 05.11.2020 документы до сих пор не зарегистрированы, что является нарушением сроков государственной регистрации. Почему до сих пор росреестр не зарегистрировал право собственности? Срок оказания услуги по регистрации договора больше, чем регламентировано ФЗ. Почему нарушается закон, а именно нарушается срок государственной регистрация прав на недвижимое имущество? Я буду вынужден обратится в следующую инстанцию, а именно в прокурату, так как гос.орган-росреестр нарушает закон.
2
4,015
Все прекрасно. Молодцы!!!
0
4,231
Подавала документы на паспорт , осталась очень довольна оказанной услугой и быстротой :))
0
12,171
Добрый день сдал документы 2 марта Плановая дата получения 16 марта Регистрация не прошла вовремя так как МФЦ требуется 2 дня на обработку заявок Прошу принять меры для предоставления услуги вовремя MFC-0575/2021-117569-1 На сайте Росреестра указан номер для воцапа 89218861350 - не отвечает на запросы При звонке в единую справочную МФЦ дают номер управления Росреестра +7812 654-64-70 не отвечает , трубку не берут
2
4,980
Большое спасибо за доброжелательность,профессионализм и отличное чувство юмора 🌸
0
10,141
Компетентные сотрудники, быстро решили мой вопрос. Очередь электронная, комфортный зал ожидания.
0
3,492
Были на приеме всей семьей, понравилось отношение инспекторов, вежливо и доступно объяснили информацию. Вызывают четко по времени. Выдача паспортов происходила очень быстро, получили все в один день.
0
4,764
Экзамен прошёл быстро. Претензий не имею. Права выдали оперативно.
0
16,464
Для восстановления пароля обратилась в Пенсионный Фонд Тихвинского района Ленинградской области, для назначения досрочной пенсии. Сотрудник клиентской службы была внимательна и доброжелательна. Помогла оформить заявление. Осталось очень приятное впечатление. Спасибо!
0
15,157
Выражаю благодарность всем сотрудникам! Все быстро,вежливо,что очень приятно! Спасибо Акимовой Инне Владимировне за помощь в регистрации на госуслугах.
0
15,002
29.09.2020 мною было приобретено вторично жилье с привлечением ипотечных средств от "Сбербанк". Документы были направлены на регистрацию через "Центр недвижимости от Сбербанк". Заявки КУВД-001/2020-17079143, КУВД-001/2020-17079144. На сегодняшний день 26.20.2020 документы так и не зарегистрированы в Росреестре, что полностью нарушает мои права согласно действию Федерального закона от 13.07.2015 N 218-ФЗ (ред. от 31.07.2020) "О государственной регистрации недвижимости", Статья 16, п.11 о том, что сделки с привлечением ипотечных средств должны регистрироваться в течение 5 рабочих дней. На этой неделе я должна платить ипотечный платеж за использование ипотечных средств и за жилье, чем еще не пользовалась и не владею! Мной были написаны обращения в Росреестр, а также и на этом сайте, но ответов получено не было. В том числе было отправлено обращение в Прокуратуру Санкт-Петербурга. Прошу разобраться и НЕМЕДЛЕННО зарегистрировать документы! Позор Росреестру! Полный бардак в работе! Федеральная структура, законы, видимо для нее не писаны....
2
8,654
Вежливо, быстро, качественно. Признательна сотрудникам подразделения.
0
1,924
Все отлично: быстро, вежливо, без очередей.
0
8,439
Все отлично
0
12,831
СЕГОДНЯ БЫЛА НА ПРИЕМЕ В ПЕНСИОННОМ ФОНДЕ ВЫБОРГСКОГО Р-НА САНКТ-ПЕТЕРБУРГА. ХОЧУ ПОБЛАГОДАРИТЬ ГЛАВНОГО СПЕЦИАЛИСТА БЕЛЯЕВУ ЛЮДМИЛУ ВЛАДИМИРОВНУЗА ДОБРОЕ ОТНОШЕНИЕ, БЫСТРУЮ РАБОТУ И ПРОСТОЕ, ДОСТУПНОЕ ИЗЛОЖЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ.
0
1,351
Оформила паспорт через портал гос услуг. Всё оперативно быстро и без очередей
0
11,250
хотелось бы выразить огромную,еще раз-огромную благодарность Анастасии Александровне за внимание,очень толковое и четкое объяснение всех вопросов!как здорово,что здесь работают такие замечательные специалисты!СПАСИБО!!!!!
0
16,764
Жуткие очереди!Мало времени на прием! Записи очереди ведутся на листочках с 4 утра и даже с предыдущих дней ведутся записи, ты приезжаешь к 7 утра,а перед тобой записано еще человек 15!К началу приема набирается до 70 человек, успевают отпустить максимум 30 человек, что крайне редко! Обычно больше 20 человек не отпускают. Когда уже введут там талоны, как в банках\аптеках, 21 век на дворе!На звони никогда не отвечают, еще и деньги с моб. счета снимаются за прослушивание гудков. Постоянные скандалы, иногда и драки! С 2017 года наблюдаю всю эту картину и ничего не меняется!
2
866
Пришел по записи через госуслуги, вызвали точно по времени, регистрация проведена очень быстро. Спасибо инспекторам подразделения.
0
3,344
Услуга оказана
0
4,301
Было очень приятно, что сотрудник ПФР обратила внимание на то, что мы были с новорожденным ребёнком и сразу предложила помощь. Очень вежливый и компетентный специалист.
0
11,850
В МФЦ отказались принимать. Анна Григорьевна помогла подать заявление,восстановила доступ к Гос.услугам. Дала консультацию по вопросу перевода пенсии в другой район.Всё было объяснено доступно и доходчиво в вежливой форме.
0
3,533
Спасибо большое за хорошую работу!!!
0
2,449
Хочу выразить огромную благодарность! Все просто отлично! Вежливость, доброжелательность, а главное оперативность! Хочу отдельно выразить благодарность Нечай Екатерине Владимировне. Огромное спасибо!!!
0
7,955
Быстро, удобно, вежливые сотрудники.
0
11,140
Очень вежливые сотрудники, выполнили услугу качественно и оперативно. Всегда буду обращаться только в это подразделение. Очень понравилось отношение, очень доступно все объяснили и быстро оформили документы. Большое спасибо.
0
260
Записалась по порталу Гос услуг. Народу много, но принимают быстро.
0
9,426
Все отлично!
0
16,341
Большое спасибо!!!
0
10,949
Телефон 6546470 не работает. Номер заявки КУВД-001/2021-28251975. Плановая дата регистрации 16.07.21. Сегодня 21.07 21. Статус заявки не меняется, регистрации нет. Новая плановая дата не установлена. Прошу провести регистрацию!!!
2
12,934
Огромное спасибо вашему коллективу!!!!!
0
6,143
Обращаюсь в МРЭО 8 Г.КИРИШИ по замене водительских прав. Боричев Григорий Николаевич, старший гоинспектор принял меня во время,задержки не было. Очень быстро все проверил, спокойно и дружелюбно задал вопросы. Госуслуга понравилась.
0
2,209
Являюсь представителем юридического лица, к сожалению записаться через портал гос услуг не получилось на выбранную дату, приехал. Освободилось место и меня приняли без записи. Все сделали быстро! Уехал с хорошим настроением! Все вежливые и с радостью ответят на все вопросы
0
833
Несмотря на очень большое количество людей в очереди, очередь двигается очень быстро. Примерно рассчитали 3-5 минут на человека(как я понял там и подача и выдача) Сотрудник одна , в одном окне, но паспорт получил уже на следующий день, хотя думал что ещё столько-то ждать придётся. Спасибо!
0
8,673
Спасибо
0
11,903
Нарушен пятидневный сроки регистрации права собственности на приобретенный объект недвижимости вторичного жилья с использование ипотеки КУВД-КУВД-001/2021-12992811 Документы поданы 05.04.2021, на утро 10.04.2021 регистрации не осуществлена, нарушен 218 Федеральный Закон. Требую незамедлительно устранить нарушение и зарегистрировать мои права на недвижимость 10.04.2021.
2
15,702
5 сентября 2020 подал документы на регистрацию права собственности. Номер запроса MFC 0575/2020-9724-1. Плановая дата выдачи 18.09.2020.Сегодня 1.10.2020 документы не готовы. Операторы, кроме "документы в работе" других слов не знают. Информации, что с документами и когда будут готовы нет!
2
11,082
Приятно было получать услугу в 4 отделении, выражаю благодарность за компетентность и быстроты оказания услуги по замене паспорта.
0
4,751
Все понравилось, огромное спасибо!
0
898
Оформляла в данном отделении регистрацию по месту жительства.Качеством оказанной услуги осталась довольна.Сотрудники были доброжелательны и все доходчиво объясняли!
0
7,078
Обратилась 18.02.2022 в 3 отделение белы куна 16, окно номер 4 повопросу обмена паспорта в связи с 45 лет. Большое спасибо сотрудникам за скорость, за внимательное и чуткое отношение.
0
2,417
Все сдал , жду права 😁
1
12,538
Услуга предоставлена быстро и качественно.
0
2,921
Рекомендую
0
12,531
BC-2021-01-11-129905 КУВД-001/2021-127907; BC-2021-01-11-129535 КУВД-001/2021-127669; BC-2021-01-11-129522 КУВД-001/2021-127659; BC-2021-01-11-128095 КУВД-001/2021-126899; BC-2020-12-04-159370 КУВД-001/2020-27323981; BC-2020-10-22-143563 КУВД-001/2020-20689411; BC-2020-09-18-333470 КУВД-001/2020-15735096;BC-2021-01-14-177170 КУВД-001/2021-626488 указанные заявления зарегистрированы, но не сформированы и не выгружены штампы регистрации с УКЭП госрегистраторов. Прошу сформировать штампы и направить их на ereg@m2.ru
0
8,242
Все быстро и четко. Ответили на все вопросы.
0
13,827
16 октября подал документы на прекращение ограничений прав на объект недвижимости и обременений объекта недвижимости MFC-0575/2020-88497-1, срок выдачи документов и срок оказания услуги 21.10.2020б однако на сегодняшний день услуга не оказана. Прошу принять меры к оказанию услуги и выдаче документов.
2
14,408
Все отлично. В очереди ни минуты, все быстро, качественно. На все потратил 5 минут и уехал с новыми правами.
0