,text,category
46,"Канал 0: Файл Канал 1: Заур, доброе утро!. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3851,"Канал 0: Онлайн смс поняла. Хотела узнать привязаны ещё какие Гомера кроме моего. Номера * Канал 1: Кристина, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Кристина, вижу номер указанный контактным. Он зарегистрирован банке ваше имя. В марте банка поступило смс (два поступлением платежа дл входа интернет-банк). Какое именно смс смутило?. Тикет закрыт",Другое
2398,"Канал 1: Здравствуйте, изменить номер телефона привязанный моей карте?. Здравствуйте, Наталья.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер. Канал 0: *********** Канал 1: Поняла вас, спасибо. Старый номер удаляем системы?. Да, спасибо! Канал 1: Запрос изменение номера телефона составлен.. Тикет закрыт",Другое
2696,"Канал 0: спасибо,Ксения! Канал 1: Пожалуйста).. Тикет закрыт",Запрос
4998,"Канал 1: Как получить реквизиты карты?. Александра, здравствуйте.. Здравствуйте Канал 1: Можете просмотреть реквизиты мобильном приложении. В разделе ""Мои деньги"" нужно выбрать карту, далее вкладка ""Полезное"" подраздел ""Реквизиты"" :). Спасибо большое. У остались вопросы? Канал 0: Пока нет. Спасибо Канал 1: Александра, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, хороших выходных.. Спасибо, Вам хороших выходных Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4250,"Канал 0: Kiwi. Кошелёк Канал 1: Елена, добрый день.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
3128,"Канал 1: Здравствуйте. Что привышение лимита?. Пришла смс. Ирина Валерьевна, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Извините? Ну там? Канал 1: Проверяю, пожалуйста, подождите ещё немного.. Благодарю ожидание! **.**.****. начислена комиссия обслуживание карты размере ** руб., день провели операцию сумму *** руб. После обновления данных системах банка сумма ** руб. списана счет погашения начисленной комиссии, проведения операции сумму *** руб. средств хватило, из-за образовалось превышение платежного лимита. При сегодня внесли средства карту, суммы достаточно погашения образовавшегося превышения.. Тикет закрыт",Выписка
2431,Карта,Карта
3314,Карта,Карта
3412,"Канал 0: Доброй ночи! Скажите пжлста какие сроки выплаты процента остаток? Который засчитывается ежемесячно. Например февраль. Зависит смысл увеличивать его..... Спасибо! Канал 1: Здравствуйте, Андрей. Канал 1: Проценты начисляются календарный месяц выплачиваются ежемесячно путем зачисления карту последний день месяца.. Не увидел приходах начисление февраль, кеш бек. В связи этим вопрос возник Канал 1: При снижении ежедневного остатка денежных средств карте течение календарного месяца ниже ** *** рублей проценты, начисляемые остаток денежных средств карту, рассчитанные текущий календарный месяц, начисляются размере *% годовых. Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
186,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2250,Карта,Карта
769,Карта,Карта
6606,"Канал 0: Можно пополнить карту открытие друго карты комиссии приложение мобильное ? Канал 1: Здравствуйте, Руслан!. Нет, сожалению. Комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. Канал 0: Как комиссии ?. Офис банкомат ? Канал 1: Да, верно. Также салоны сотовой связи ""Связной"" внести комиссии. Канал 0: Ок // процент возврата покупок магазинах ? Канал 1: В зависимости среднемесячного остатка карте: * ***,** рублей РФ - *%; **** рублей включительно ** ***,** - *,*%; *** *** *** ***,** рублей - *,*%; *** *** рублей - *,*%.. Тикет закрыт",Другое
3614,СМС-инфо,СМС-инфо
718,"Канал 0: возможно взять взаймы определённый срок ? Канал 1: Добрый день, Даниил.. Возможно оформление кредита перечисление заработной платы происходит карту банка Открытие. Канал 0: кредит нужен Канал 1: Есть возможность оформления кредитной карты являетесь зарплатным клиентом.. Тикет закрыт",Другое
6253,Канал 0: XX Канал 1: Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
3090,"Канал 0: Здравствуйте!скажите пожалуйста почему балансе минус ** р Канал 1: Дарья, добрый день!. Добрый. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Дарья, благодарю длительное ожидание. Вам начислена комиссия обслуживание карты размере ** руб., из-за образовался отрицательный остаток счету карты.. Тикет закрыт",Выписка
990,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4753,"Канал 0: Ага Канал 1: Интересует информация карте *****?. Ага Канал 1: Проверяю карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Установить новый пин-код карты можете прямо приложении. Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", справа наверху ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код"". После смены новый пин-код необходимо подтвердить банкомате.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
75,"Канал 0: Доброй ночи. Как долго идут деньги карты открытия карту Сбербанка? Канал 1: Здравствуйте, Сергей.. Я **.** отправил **** тысячи, деньги карту Сбербанка пришли Канал 1: Банк ""Открытие"" исполняет перевод * минут * (трех) рабочих дней. Срок зачисления средств карту получателя также зависит банка-эмитента карты.. У деньги карты списали Канал 1: При межбанковском переводе сроки зачисления могут *-х рабочих дней. Срок зачисления средств карту получателя также зависит банка-получателя. Канал 1: Спасибо большое информацию. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3831,"Канал 0: Прошу прощения, увидела ответ. У пополняемый вклад мобильном банке. Ранее кнопка ""пополнить"", возможности пополнить кнопки Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего вклада.. На счету ******. Я говорю. Почти такая сумма , ошиблась. Последнее пополнение **.**.**, **.** новый релиз мобильного банка. Я думаю кнопка пропала именно момент Канал 1: Спасибо ожидание. По условиям вашего вклада ""Активное пополнение"" возможность пополнения заканчивается ** дней момента окончания. Так вклад действует **.**.****, это пока недоступно. Канал 0: Честно говоря удивлена, открыла пол года Канал 1: Я поняла. Спасибо. А пролонгация тех условиях будет?. Срок вклада остается таким же.. Или имеет смысл открыть новый вклад ? Возможно % изменился Канал 1: А начисление процентов актуальным дату пролонгации ставкам.. Я поняла! Спасибо!. Анна, могу чем-нибудь помочь?. Нет, очень помогли Канал 1: Спасибо обращение. С наступающим праздником!!! Канал 0: И наступающим праздником! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6243,Карта,Карта
5626,"Канал 0: Добрый день!Являюсь клиентом Вашего банка,хотела поинтересоваться насчет овердрафта небольшого кредита имеющуюся карту. Канал 1: Ольга Александровна, добрый день.. Ожидайте, проверяю. Канал 1: Ольга Александровна, получаете пенсию нашем банке?. Канал 1: У возможность получить кредит программе Уважительный сумму *** *** рублей годовой ставкой **,*%.. Что нужно сделать этого?Документы? Канал 1: Подробно можете ознакомиться сайте ссылке https://www.open.ru/pensions?from'=main_menu. Подача анкеты происходит офисе банка. Канал 1: Хорошо,спасибо большое. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Кредит
2414,"Канал 0: сап двач. живой? Канал 1: Здравствуйте, Анатолий.. привет. Чем могу помочь?. карочи такая тема. ваши погромисты запилили возможность топ-апа моей карты открывашки любой картой номеру, сроку действия свс. это так? Канал 1: Вы можете пополнить карту банка Открытие?. знаю, могу ли. поэтому спрашиваю. карта барка баркалайс британского аполаим израильского. могу пополнить карту открытия ими?. *банка, фикс Канал 1: Каким образом планируете пополнять карту? Со стороны банка Открытие, никаких ограничений пополнение нет. Канал 0: введу номер, срок действия свс. использовать карту любого банка мире?. какие комиссии такую операцию пополнения Канал 1: card*card. Через систему card*card использовать карты выпущенные территории РФ. Канал 0: могу таким образом пополнить карту открытия, используя карту иностранного банка ? Канал 1: Нет, можете. Канал 0: ясн, вопросов Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1640,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5323,"Канал 0: добрый день!!!подскажите пожалуйста, проходит списание денежных средств?Сегодня отразилось списание **, **? Канал 1: Добрый день, Андрей Яковлевич.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. По карте ***** последнее списание **.**.**, сегодня операций было.. Тикет закрыт",Выписка
3144,"Канал 0: У жены заблокировали карту моему счету сделать? Канал 1: Здравствуйте, Евгений.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. По карте неверные попытки ввода пин-коды. Сейчас сбросила, картой пользоваться.. Тикет закрыт",Другое
5289,"Канал 0: Добрый день. Со мной никто связался сих пор. Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Приношу извинения, доставленные неудобства. Повторный запрос направлен, завтра, рабочее время менеджер вами свяжется.. Тикет закрыт",Другое
4881,Карта,Карта
2166,"Канал 0: Добрый день! Канал 1: Уточните пожалуйста, увидел сайте информации кредитных картах, продукт ещё есть?. Александр, добрый день!. Проверил информация. К сожалению предложение оформление кредитной карты нашел вас. Банк предоставляет возможность оформление карт кредитов предоставления предварительно одобренного предложения. Канал 0: Ранее видел сайте кредитные карты, качестве персонального предложения. Но подобной услуги вижу.. Похоже подобной услуги нет.. Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
639,"Канал 0: д.утро. вопрос- почему вторые сутки статус,, платёж обработке,, двух моих платежей **.*** Рублей? уважением АЛ. Канал 1: Алексей Леонидович, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: хорошо.жду. Канал 1: Благодарю ожидание! Вы переводили средства реквизитам, правильно понимаю? Такие переводы обрабатываются рабочие дни, соответственно, переводы будут обработаны понедельник. Канал 0: рабочий день отправлял. пятницу. вечерним рейсом вполне могли уйти получателю. итог: платежи обработаны, ждите дорогой клиент понедельника. спасибо. вопросов. Канал 1: Алексей Леонидович, переводы сторонние банки обрабатываются текущим днем, совершили перевод **:** местному времени. Вы совершили переводы **:** **:**, поэтому будут обработаны понедельник.. Тикет закрыт",Выписка
4337,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4429,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Тигран, здравствуйте. Чем могу помочь? Канал 0: Мне должны деньги зачислить кредитов карту посмотрите Канал 1: Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты. Канал 1: ***. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание.. Поступлений кредитную карту сегодня было. В дальнейшем информацию поступлениям возможно проверять мобильном приложении, нужно выбрать карту сформируется выписка счету.. Тикет закрыт",Выписка
2572,"Канал 0: добрый день Канал 1: Валерий Николаевич, здравствуйте.. могу найти вклад которого закончился срок Канал 1: хочу перевести действующий. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: ищу вклад рублей *** чем-то тыс. нашел счет закрывается даёт снять Канал 1: Благодарю ожидание! Дата окончания вклада - **.**.****., это выходной день, информация системах банка обновляется следующий рабочий день. Сегодня обеда информация этому вкладу отражена корректно приложении, закрытие вклада приложении доступно. Закрыть вклад сможете интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: пробовал попытаюсь двух ч спасибо свидания Канал 1: Валерий Николаевич, обращаю ваше внимание, обновление данных системах банка понедельник производиться конца дня. Была рада помочь!. Тикет закрыт",Вклад
1148,"Канал 0: Добрый день. Прошу подтвердить ежемесячное списание суммы погашение кредита. Спасибо Канал 1: Добрый день, Юлия.. Проверяю информацию, минуту.. Благодарю ожидание. Денежные средства поступили сегодня. Информация списанию отобразится завтра, обновления системы.. Тикет закрыт",Другое
1779,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3028,"Канал 0: Спасибо, ясно Канал 1: Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
1362,"Канал 1: Здравствуйте, возможность объединить свои кредиты вашем банке. Получаю зарплату карту вашего банка. Здравствуйте, Ольга!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Напишите, пожалуйста, название организации которой работаете. Канал 0: МКУ Культурно- досуговый центр ""Рондо"". Администрация муниципального образования ""Новодевяткинское сельское поселение"" Канал 1: Спасибо ожидание. составлю запрос, вами связались наши специалисты рабочее время оформили заявку кредит. Канал 0: Спасибо Канал 1: Номер телефона ваш напишите, пожалуйста.. *********** Канал 1: Запрос отправила, рабочее время вами свяжутся.. Спасибо Канал 1: Пожалуйста! Спасибо обращение, хорошего!. Тикет закрыт",Запрос
4732,Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт,Другое
885,"Канал 0: Здравствуйте, нужен номер моего счёта. Канал 1: Николай, добрый день!. Уточнить реквизиты можете самостоятельно прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: Спасибо! Канал 1: Рады помочь! :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3229,"Канал 0: Мда Канал 1: Александр, остались ещё вопросы?. Нет спасибо. У лицо странно вытянулось фото Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2526,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6713,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
378,"Канал 0: Можно сделать выгрузку списаний карты определенный период? Канал 1: Добрый вечер.. Добрый вечер, Антонина Канал 1: Юлия, просмотреть выписку последние месяца можете мобильном банке (нажать карту балансом сформируется выписка). Если необходимо распечатать просмотреть длительный срок, это возможно интернет-банке. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Юлия, могу чем-нибудь помочь? Канал 0: Я очень понимаю разницу мобильным приложением интернет банком.. В интернет банке нужно повторно регистрироваться, приложение интернет банка есть? Канал 1: Через мобильное приложение входите личный кабинет телефон. Интернет-банк помощью логина пароля браузер. Канал 1: А, интернет банк это полная версия расширенным функционалом ?. Интернет-банк мобильное приложение это функционал личного кабинета. Все зависит устройства какое входите него.. Интернет-банк - это расширенная версия личного кабинета.. А, ясно, спасибо ! Канал 1: https://online.open.ru. Регистрация проходит номеру карты контактному номеру телефона.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6721,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4798,"Канал 0: Добрый вечер. Такой вопрос - получал отделении выписку движением счету последние * месяца. русском. получить английском отделении, нет? Канал 1: Артем, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. В отделении банка можете получить справку наличии счета сумме средств, размещенных нем, информация справке указывается одновременно русском английском языках. Стоимость справки наличии счета составляет ** руб. Канал 0: ок Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
1217,Карта,Карта
416,Карта,Карта
3111,Карта,Карта
4913,"Канал 0: З Канал 1: Здравствуйте. Дмитрий, здравствуйте.. Чем могу помочь? Канал 0: Я забыл пароль, забрать деньги. Что делать? Канал 1: Вы можете изменить пароль мобильном приложении. Вам нужно выбрать раздел ""Мои деньги"", далее выбрать карту вкладку ""Полезное"", увидите отличную функцию ""Смена пин-кода"". Канал 0: А сразу забрать деньги?. Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
504,Карта,Карта
3602,Карта,Карта
4365,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5906,Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
6772,"Канал 1: посему минус?. почему. Добрый день, Регина. Канал 1: добрый. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списана комиссия обслуживание карты *** рублей. Канал 1: ок, благодарю. Чем-то могу помочь?. можете искажать сколько яза месяц потратила денег Канал 1: Вы можете посмотреть выписку приложении разделе ""Платежи"", выбрав ""Расходы"" интернет-банке. Канал 0: вижу раздел расходы Канал 1: Из раздела ""Мои деньги"" выберете вашу карту затем выберете раздел ""Расходы"". Канал 0: вижу раздел расходы Канал 1: После выбора вашей карты указано ""Все"", ""Расходы"" ""Пополнения"", нет, необходимо обновить приложение.. Тикет закрыт",Выписка
1375,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3961,"Канал 0: Добрый день! Как мобильном приложении посмотреть общие расходы доходы? Спасибо Канал 1: Доброе утро, Константин Владимирович.. Проверяю информацию, ожидайте.. В разделе ""Мои деньги"" нажмите нужную карту, пролистайте страницу вниз. Канал 1: Если выписка требуется определенный период, можете сформировать выписку личном кабинете сайте банка www.open.ru.. Спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: Пролистал, итоговых значений нет. Хотелось добавить функционал моб прил Канал 1: Мы учтем ваши пожелания, чем-то могу помочь?. Пока вопросов нет. Спасибо. Хорошего дня. :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
239,Карта,Карта
4770,"Канал 0: Здравствуйте, скажите, пожалуйста, разблокировать карту? Канал 1: Максим, здравствуйте.. Каким образом заблокировали карту? Канал 0: Я вел несколько неправильно пин-код банкомате. Канал 1: Превышение попыток неверного ввода пин-кода сбросила, помните корректный пин-код, можете пользоваться картой. Канал 1: Да, помню, спасибо больше.. Отлично :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет, карта разблокирована, Вы решили мою проблему. Больше вопросов нет. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
2026,"Канал 0: отправил ***руб карту сбербанка знаю деньги получили нет. нету отчёт доставки Канал 1: Доброй ночи.. Спасибо ожидание. Сейчас банковских программах проходят технические ограничения , сожалению, просмотреть информацию возможности. Время восстановлени назначено **.** Мск. Как сервич восстановлен обязательно предоставлю ответ здесь.. Тикет закрыт",Выписка
1039,"Канал 0: здравствуйте, смс пришло? В смс указанна просто сумма ***.** руб. Канал 1: Денис, добрый день!. Сейчас проверю.. Пришлите скриншот смс. Канал 1: Я такую сумму карте наблюдаю.. смс тогда??? Канал 1: *:** пришло. Смс банка Открытие поступило?. Канал 1: Можете прислать нам скриншот смс?. Тикет закрыт",Выписка
1383,"Канал 1: здравствуйте! подавала заявление оспаривании операции. хотелось узнать результат рассмотрения заявления. доп.офис Искровский, СПб. Виктория, добрый день!. Проверяю, ожидайте, пожалуйста, несколько минут.. Благодарю ожидание! Проверила информацию вашему вопросу, подготовки ответа ваше обращение потребовалось дополнительное время, банк направил смс **.**.****., срок увеличен ** дней. Так своей стороны направлю запрос ответственного специалиста данному обращению просьбой уточнить результаты предоставить ответ. Канал 0: Подавала заявление ** ОКТЯБРЯ ****, работу оно принято ** Декабря(!!!)****. С ** октября карта заблокирована, пользоваться счётом могу. ещё ** дней?... Спасибо, надеюсь ситуация таки прояснится.. Канал 1: Спасибо понимание! Приложим усилия скорейшего решения вашего вопроса!. Тикет закрыт",Другое
3835,"Канал 0: Добрый вечер. Тестовое сообщение. Канал 1: Добрый вечер, Антонина!. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4831,"Канал 0: хорошо, давайте так, спасибо. Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь. И номер телефона связи. Канал 0: Архангельск. +***********. Канал 1: Ожидайте звонка течении завтрашнего дня, пожалуйста. Канал 0: ок. большое спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6353,Канал 0: Файл Канал 1: Чем могу помочь?. Файл. Файл. Файл. Спасибо! И хорошего дня Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5446,Карта,Карта
542,"Канал 1: Здравствуйте! Почему карте ""минус""??? В -*,*$?. Добрый вечер, Анастасия.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 1: Анастасия, начислена комиссия ежемесячное обслуживание *$, предыдущем месяце выполнили минимальные требования.. Так списали. * февраля. Полной суммы списания хватило поэтому образовался минус. Канал 0: Вот ответ вашего оператора : **.** вносите *$, которые списываются счет неустойки превышение лимита (остается задолженность *,**$). **.** вносите *$, которых списывается остаток задолженности *,**$ пени, далее списывается комиссия смс-инфо *,*$ остаток денежных средств ведение карточного счета *,**$. Сейчас внесли *,**$ - недостающая комиссия обслуживание карты. Баланс карты текущий момент - *. Выставленных комиссий оплате нет. Канал 1: Анастасия, прошу прощение. Все верно. За ежемесячное обслуживание списание прошло полном объеме. Эта комиссия услугу смс-инфо *,*$. Канал 0: Ну видите тексте выше *,*$ указано смс-инфо. Канал 1: Эта комиссия январь.. А начислена февраль.. Начисление сегодня. Канал 0: Списание происходит разные даты? ** января списали *,*$ январь. Сегодня, ** февраля списали февраль. Канал 1: За обслуживание карты каждое первое число месяца; услугу смс-инфо течение месяца.. Тикет закрыт",Выписка
6076,Карта,Карта
1414,"Канал 0: Ок, спасибо Канал 1: Юлия, ещё вопросы остались?. Нет, спасибо. Деньги пришли Канал 1: Спасибо обращение, хороших выходных!. Тикет закрыт",Другое
3167,"Канал 0: Добрый день, какой-то причине последний расход выполнен iTunes, хотя покупала. Канал 1: Анна, добрый вечер.. Операция совершена запросу ITUNES.COM/BILL **.**.**** **:**:** сумму ** рублей. Попробуйте написать техническую поддержку поставщика услуг т.к. аналогичные списание происходили **.**., **.**., **.**. **.**.. Тикет закрыт",Выписка
5369,"Канал 0: Тут номер тех поддержки. Вы нем? Или которому привязана карта? Канал 1: О номере технической поддержки. Канал 0: +******* **** **** *******. Два номера. ***********. *********** Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры карты.. **** Канал 1: Уточните, пожалуйста, каком отделение банка карту получали? Канал 0: К нам работу приезжали выдавать. Девушка, могу ещё одну карту прикрепить нет?? Канал 1: Все карты оформленные Центральном филиале банка (бывший Ханты-Мансийский банк Открытие) отображаются приложении автоматически. Если данная карта действует отображаться приложении. Канал 0: Она действует. Одна карта моя, одна моей начальницы. Мы хотим одно приложение прикрепить. Это возможно?. Ее телефон поддерживает ваше приложение. Или сделать? Канал 1: Этого сделать нельзя.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
853,"Канал 1: Операции рублевые?. Артем, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание, Артем! Операция счету вашей карты прошла рублях, расчетный счет организации, проводили операцию, открыт валюте, отличной валюты счета вашей карты. В таких ситуациях оплате видите сумму рублях, организация ожидает поступление средств валюте. Из-за разницы курса валют разные дни возможно, финансовое подтверждение операции поступит большую меньшую сумму, изначально заблокирована. В вашем случае получилось, курс изменился большую сторону, поэтому списана большая сумма. Канал 0: Еще повторюсь, банк Открытие валюте сумме пришло финансовое подтверждение? Из вашей информации никак могу понять осуществляет конвертацию, кому какие счета выставляет почему падении курса $ ЦБ **.** - **,**** **.** - **,**** сумма операции рублях получается Канал 1: Проверяю, пожалуйста, подождите немного. Канал 1: Будьте добры, дополнительно, подскажите номер счета, ушли денежные средства моего лицевого счета?. Спасибо ожидание! Изначально заблокирована сумма **,**$, организация направила подтверждение сумму **,**$.. Уточнить номер счета получателя возможности. Канал 0: По причине? Я могу ознакомиться платежным поручением данной операции? Канал 1: Артем, уточнить, причине организация направила подтверждение большую сумму, необходимо обратиться организацию, проводили оплату. Канал 1: Просмотреть операцию выписке приложении, выписку счету карты получить отделении банка.. Данная организация предоставляет информацию, сумма операции составляет ****,** руб., подтверждают выпиской Канал 1: Артем, сообщила выше, финансовое подтверждение операции рублях банк поступило сумму ****,** руб., долларах это сумма **,**.. Тикет закрыт",Выписка
3884,"Канал 0: По данным операция есть, те суммы указали, покупок остаток карте составил **р положил телефонный номер **р стало итоге - ** * дня, просто исчезают деньги счета, причина? Пока вижу * это банк открытие спокойненько списывает пользуется абы ** р * дня заметит Канал 1: Доброе утро. Канал 0: Тобишь товары приобретены мной * числа, день сняли деньги них, * числа счета пропало около **р, ладно подумал это мобильный банк, * числа положил телефон **р, * счёт улетел минус. И каких отметин ушли деньги такое протяжении долгого времени Канал 1: Дмитрий. Как писали мои коллеги ранее, поступают финансовые подтверждения платежной системы получении денежных средств. Данное подтверждение поступать течение ** дней. При операциях валюте отличной валюты карты часто происходит курсовая разница оплате. Канал 0: Файл. Снизу вверх снято указывали ваши коллеги. После чего-чего ещё снял наличные. Больше каких отметин уходят деньги, уходят, прошлом месеца идентичная ситуация Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю информацию.. Спасибо ожидание. **.**.**** совершили транзакцию сумму ** р. В день подтвердились транзакции сумму ****.** ***.**. Так валюта операции отличные валюты карты, суммы списались большем объеме, авторизированы. Денежных средств хватило образован отрицательный остаток.. Тикет закрыт",Выписка
4016,"Канал 0: Файл. Файл. Почему такая разница? Канал 1: Добрый день, Пётр.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. За снятие наличных банкомате стороннего банка тарифу вашей карты предусмотрена комиссия размере *% суммы операции, минимум *** руб. За конвертацию взимается комиссия размере *% суммы операции. Изначально счету карты заблокированы такие суммы: **** руб. - сумма операции, **,** руб. - комиссия конвертацию, *** руб. - комиссия снятие наличных банкомате стороннего банка. Всего сумма ****,** руб. В соответствии правилами платежных систем, сумма списывается счета факту поступления банк финансового подтверждения операции курсу дату поступления финансового подтверждения, из-за разницы курсах валют сумма измениться большую, меньшую сторону. Финансовое подтверждение поступило сумму ****,** руб., комиссия конвертацию составила **,** руб., комиссия снятие наличных банкомате стороннего банка - *** руб. По операции счета карты списана сумма ****,** руб. Канал 1: Ок. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Выписка
3422,Карта,Карта
2230,"Канал 0: Моя старая привязана номеру телефона который заблокирован. Как сменить номер телефона? Канал 1: Добрый день, Роман.. Пришлите, пожалуйста, ваш новый номер.. *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 1: Старым номером пользоваться буду. Буду использовать новый номер. Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней.. Чем-то могу помочь? Канал 1: Больше ничем. Спасибо помощь.. Была рада помочь :) Роман, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо :) Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2599,"Канал 0: Добрый день , вносил деньги карту отделении банка траст , г Ростов-на-дону, Ул Московская, **/** **-** сумма **** рублей произошёл технический сбой, каковы мои действия?. Да чек выдал. Канал 1: Николай, здравствуйте.. Вносили средства банкомат банка Траст? Канал 0: Да верно Канал 1: Николай, ситуации необходимо обратиться отделение банка паспортом оформления письменного заявления. Дистанционно принять такое обращение можем. Канал 0: Понятно, срокам примерно можете дать информацию? Канал 1: Максимальный срок рассмотрения таких обращений - ** рабочих дней. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
4854,"Канал 1: Доброго времени суток Подскажите карта активна использовании ?. Добрый вечер!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: ??. Сколько ждать ещё? Канал 1: Спасибо ожидание. Карта активна.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
2741,"Канал 0: здраствуйте! готова карта? месяц прошел, заказал Канал 1: Доброе утро.. Сергей Сергеевич, карта ваша доставлена Новосибирск. Укажите актуальный номер, могла отправить запрос сотрудников курьерской службы уточнения даты времени доставки. Канал 0: *********** Канал 1: Информация направлена.. Еще могу чем-нибудь помочь?. Нет. спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня.. Тикет закрыт",Другое
2840,Карта,Карта
4758,"Канал 1: привет). Станислав, добрый день. Канал 1: красивая аватарка. Спасибо :). хорошего дня)) Канал 1: Благодарю вас, Станислав! :) Могу чем-либо помочь?) Канал 0: чате знакомится девушками можно?) Канал 1: спасибо. ок просто проверил новый функционал.. крутой. Для знакомств девушками выбрать чат :) Здесь будем рады помочь вам, возникнут какие-либо вопросы банковским продуктам :). Спасибо! :). Тикет закрыт",Другое
5739,СМС-инфо,СМС-инфо
1550,"Канал 0: доброе время суток, подскажите пожалуйста могу взять реквизиты? Канал 1: Оксана, добрый день!. Просмотреть реквизиты можете прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее - ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
848,"Канал 1: добрый день, распечатать чек операции: перевод приложение Открытие карту любого банка?. Евгений, добрый день!. Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона. Канал 0: андроид *.*.* Канал 1: Поняла вас. В приложении ОС Андроид распечатать чек нельзя. Вы можете распечатать чек операции интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3410,Канал 0: Не снимается Канал 1: Минуту.. Попробуйте снять.. Получилось?. Тикет закрыт,Другое
6924,"Канал 0: Добрый день! Мне нужна заверенная выписка счёта получения визы. Как получить? Канал 1: Леонид, добрый день.. Вам нужно обратиться любой офис банка получения выписки получения визы печатью банка. Канал 0: Документ сделают сразу момент обращения? Канал 1: Да, сразу обращении.. Хорошо, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
4767,"Канал 0: т.е. ** апреля могу написать чат перевыпустят? Канал 1: Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Да, сможем принять заявление перевыпуск карты чате, условии, момента оформления последнего продукта банке менялись паспортные данные адрес прописки/проживания.. Тикет закрыт",Другое
2000,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3266,Карта,Карта
2965,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
7002,"Канал 1: здравствуйте, перевели **** рублей доступно ****. В снятых/расходах информации нет.. Роман, добрый вечер.. Сейчас проверю.. У сформирована комиссия обслуживание карты ***.** рублей пополнении карты могла списаться. Канал 1: ожидаемо, почему увидомило приложение? Дайте информацию спецам пусть добавят. Спасибо.. Выписка просто обновлена. Информация обновится увидите списание. Канал 0: хорошо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Выписка
4510,Карта,Карта
706,"Канал 0: Спасибо) просто сообщение пришло незнакомого номера. О карта заблокирована. Наверное мошенники Канал 1: Банк блокировал вашу карту. В ситуации рекомендуем звонить указанным смс номерам, сообщать никому данные совершать никаких действий, которых просят. Информацию карте можете уточнить номеру, указанному обратной стороне, либо обратившись нам чат. Канал 0: Спасибо помощь. Канал 1: Благодарим обращение! :) Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет спасибо Канал 1: Была рада помочь. Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
2938,Карта,Карта
3179,Канал 0: Ок Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1505,"Канал 0: Я внесла сегодня ***р Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Зоя, внесли *** руб., обновление данных системах банка производится следующий рабочий день. Так внесли средства пятницу,информация списании средств отражена системах банка понедельник.. Тикет закрыт",Выписка
4295,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5704,"Канал 0: могу новую карту оформить рабочую, дебетовую какую ? Канал 1: Здравствуйте, Рада. Да, конечно. Мы можем зафиксировать запрос обратную связь. И завтра перезвонит специалист консультации тарифам оформления карты.. Тикет закрыт",Другое
3641,"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему получается пополнить вклад? Вклад 'Активное пополнение' Канал 1: Добрый день, Елизавета! Канал 1: На какую сумму планируете пополнить вклад?. ***** Канал 1: Пополнение вклада условиям возможно позднее ** календарных дней окончания срока вклада.. Тикет закрыт",Вклад
5518,Карта,Карта
1020,"Канал 0: Добрый день. Подскажите моего долларавого чета свифт. Нет дпнных. Где уточнить. Зашел свой счет долларовый. А инфы Канал 1: Василий, добрый день!. Вам перевод долларах будут проводить? Канал 1: SWIFT код RUDLRUMM нашем банке.. Я своего счета долларового брокера будут сюда Канал 1: Данные реквизиты подойдут, останется указать бик, наименование банка, номер счета. Канал 0: Какие?. Swift банка бенефициара Канал 1: Мне заполнить данные брокера открытия перевода на. Свой счет. Понял вас. Канал 0: У валютный счет. Мне обратно перевести Канал 1: Swift банка бенефициара RUDLRUMM, БИК *********, получатель ФИЛИАЛ ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ПАО БАНКА ""ФК ОТКРЫТИЕ"", к/с подтянется бику, наименование банка.. Тикет закрыт",Вклад
5243,Карта,Карта
2714,"Канал 0: обновления возможности пополнять вклад, причина? Канал 1: Добрый вечер.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: буду ждать Канал 1: Спасибо ожидание. Возможно ваш вклад поплнять **.**.**** г., соответствии условиями договора. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо).. Тикет закрыт",Запрос
5259,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5646,"Канал 0: такое транзакция? Канал 1: Добрый день, Венера Эгембаевна!. Обычно имеется виду операция. Уточните, пожалуйста, могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
6512,"Канал 0: Да,вчера взяли выписку сумма уменьшилась года,с апреля **** ноябрь **** года, ноября **** сумма вновь становится прежней изначально, хотя считала , стольная должна уменьшиться весь период кредитования.После перерасчёта получилось провели оплату основного долга года вперёд. Сейчас графике остались оплате проценты кредиту погашении сумма основного долга уменьшаться будет. Почему вычета суммы досрочного погашения пересчитали платежи суммы процентов весь период.. Файл. Файл. Файл. Файл Канал 1: Виктория, направлила запрос обратную связь ипотечный отдел. В рабочее время сотрудники вами обязательно свяжутся.. Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Кредит
4676,"Канал 0: могу перевести деньги. карты сбербанка Канал 1: Здравствуйте, Нурсултан.. Переводы приложении недоступны являетесь резидентом РФ.. Тикет закрыт",Другое
65,"Канал 0: Добрый день ! Я написал заявление частичном досрочном погашении , платёж смотрю списали сумму досрочного погашения нет? Канал 1: Добрый день, Николай.. Сейчас проверю, ожидайте.. Хорошо жду Канал 1: Благодарю ожидание. Списание платежа частичное погашение **.**.**, системах банка информация обновиться увидим мы, платеж списан **.**.**ю. Тикет закрыт",Другое
3872,"Канал 0: забыл пароль карты паспорта собой нету возможно потвердить пароль номер телефона Канал 1: Доброй ночи.. Сергей, смены пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить пин-код».. Тикет закрыт",Другое
490,"Канал 1: Здравствуйте, пришёл смс. Добрый день, Геннадий Геннадьевич.. О поступлении средств. А счете пока вижу, фактически зачислят? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Ок. Сумма ***** , смс **:** Канал 1: Спасибо ожидание! Средства поступили счет карты, ещё выгружены карту. Выгрузка произойдёт сегодня течение дня, необходимо ожидать. Канал 0: Ок, спасибо, Вам доброго! Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
1107,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4503,Карта,Карта
4547,"Канал 0: Нет, спасибо. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3247,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5703,"Канал 0: Добрый вечер. У задержки платежами?. Мне должен вчера прийти платеж Сбера. Канал 1: Ничего пока. Как так?. Здравствуйте, Александр. Перевод стороннего банка проходит *-го *-х рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
875,"Канал 0: Все равно понял. Мне открытии страхового продукта вместе вкладом вашем банке также сделали карту Visa Signature, хотя особо нужна, обычная карта, впридачу дали Priority Pass. Обслуживание карты, словам менеджера, течение полугода бесплатно. Просьба перепроверить, каких минимальных требованиях течении первых * месяцев речи шло. Канал 1: Ожидайте, пожалуйста, проверяю.. Благодарю длительное ожидание! Ваша основная карта ***** действительно оформлена бесплатным обслуживанием течение полугода, это распространяется комиссию обслуживание карты. Для того, плата проходы VIP-залы карте Priority Pass взималась, необходимо выполнять минимальные требования.. Тикет закрыт",Выписка
6463,"Канал 0: У номер кредитного договора ******** Ханты-Мансийском банке, **.** переводил деньги этому договору погашение. Как узнать реквизиты счета? Канал 1: Алексей Олегович, здравствуйте.. Добрый день Канал 1: Выберите кредит разделе «Мои деньги», нажмите «Полезное» меню кредита, далее вкладка «Реквизиты». Канал 0: Это кредит, поручитель нему. Канал 1: Информацию можете проверить кредитном договоре. Мы, сожалению, как, являетесь *-м лицом, информацию предоставить сможем.. Тикет закрыт",Кредит
5856,Карта,Карта
4387,Карта,Карта
2453,"Канал 1: Здравствуйте, хочу всосём закрыть счёт, выражать экране, могу делать?. Синьюй, добрый день!. Чтобы закрыть счет, необходимо обратиться отделение банка, написать заявление закрытие счета. Канал 0: Обычно сколько дней?. Раньше написала, сих пор ещё ответа. Канал 1: Счет закрывается течение ** дней. Вы написали заявление закрытие счета?. Тикет закрыт",Другое
5979,Канал 0: перешлете? Канал 1: Точных сроков представлено. Ожидаем ответа отделения банка.. Тикет закрыт,Другое
1401,"Канал 0: ****,** рублей Канал 1: Сегодня поступила. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! Поступление сумму - это заработная плата. Канал 0: Спасибо. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Это пособие наверное, нахожусь декрете. Канал 1: Наталья, выписке это поступление отражено таким образом. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
5409,"Канал 0: Добрый день Не могу подкрепить карту айфону активировать пэй пасс. Пишет обратитесь эмитенту карты Канал 1: Сергей, добрый день.. Сейчас проверю.. Сергей, прошу прощения длительный ответ. Вы имеете виду ApplePay?. Если да, карта платежной системы Visa пока поддерживают данную услугу.. Тикет закрыт",Другое
2817,"Канал 0: Файл. добрый день! Канал 1: Добрый день, Юта.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
685,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
7018,"Канал 0: привет, сегодня совершении оплаты карте женщина стояла близко ко проигнорировала мою просьбу отойти. случае обезопасить свой пинкод третьих лиц? Канал 1: Никита, добрый вечер.. Вы можете сменить приложении выбрав карту, нажать Полезное далее смена ПИН-кода.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4408,"Канал 1: Добрый вечер.. Добрый вечер.. Армен Александрович, могу помочь? Канал 0: Пришли мили февраль. При расходах основной карте *** тр пришло ** тыс миль. Это * мили ** руб, это меньше *,*. Как так? Канал 1: Сегодня начались зачисления Миль картам «Аэрофлот» февраль. Начисления Миль будут происходить поэтапно, течение двух дней – сегодня завтра. Канал 1: Те это окончательное начисление?. Да.. Ок. Спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
4015,"Канал 0: Добрый день! Вопрос: связи сумма, начисленная последующем месяце вкладу, меньше суммы предыдущий месяц. При условии, сумма вклада уменьшилась? Канал 1: Здравствуйте, Оксана. Проверяю информацию, ожидайте. Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Проценты вкладу начисляются исходя фактического количества календарных дней месяце. Так феврале ** дней, сумма процентов меньше предыдущем месяце.. Благодарю помощь. Канал 1: Оксана, остались вопросы?. Тикет закрыт",Вклад
5328,"Канал 1: удалить вклад который сегодня открыли?. Добрый день, Анатолий Анатольевич.. А причине хотели закрыть вклад? Канал 0: хочу выбрать Канал 1: Для закрытие вклада необходимо обратится отделение банка.. Тикет закрыт",Вклад
5141,"Канал 0: банкомат отдает карту Канал 1: Сергей, добрый вечер.. Уточните, пожалуйста, адрес банкомата.. Нижний Новгород шуваловский проезд *. здраствуйте) Канал 1: Банкомат захватил вашу карту *****? Канал 0: Канал 1: По Шуваловскому пр. банкомат доме № *. Вы имеете виду банкомат? Уточните, пожалуйста, номер банкомата, обычно указан банкомате. Канал 0: нету номера. шуваловский * адрес Канал 1: Это банкомат нашего банка?. открытие. Уточните, пожалуйста, организацию, чьей территории расположен. Канал 0: зао нпп сотекс Канал 1: Спасибо. К сожалению, дистанционно вернуть карту можем. В ситуации карту необходимо заблокировать, направлю запрос срочный бесплатный перевыпуск вашей карты. Уточните, пожалуйста, каком отделении банка удобно получить карту? Канал 0: Файл. горького Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, самостоятельно заблокируете вашу карту приложении, произвести блокировку вашей карты?. это долго времени?. банкомат закрытой территории обязательно блокировать? Канал 1: Срочный перевыпуск карты занимает *-* рабочих дня. Карту рекомендуем заблокировать целях финансовой безопасности, банкомат выпустит карту, третьи лица смогут воспользоваться картой. Если хотите, карта блокирована сотрудником банка, можете заблокировать карту самостоятельно приложении, такую блокировку сможете снять самостоятельно, рекомендуем карту всё блокировать. Канал 0: заблокировал её, вытащат смогу обратно забрать? Канал 1: Сергей, получите карту быстрее, перевыпущена. Я направила запрос сложившейся ситуации, карта перевыпущена, направлена отделение адресу ул. Горького, д. ***. Когда карта поступит отделение, сотрудники свяжутся вами, пригласят картой. Канал 0: Канал 1: Уточните, пожалуйста, номер телефона, который могу указать контактный связи вами. Канал 0: ********** Канал 1: Спасибо. Данные передала ответственным сотрудникам, уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: спасибо. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
3484,Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Были рады помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
6211,Карта,Карта
3629,"Канал 0: Здравствуйте! С банкомата ошибочно свой кредитный счёт зачислил ***** рублей, хотел направить досрочное погашение. Можно помощи приложения деньги направить досрочное погашение?. Сейчас просто числятся счёте, сумма долга уменьшается Канал 1: Добрый день, Александр!. Подождите, пожалуйста, коллега поможет.. Спасибо ожидание, сожалению, специалисты Ханты-Мансийского банка заняты. Чтобы оформить досрочное погашение нужно обратиться офис банка. Канал 1: Ок. У ещё вопросы остались нам? Канал 1: Нет, спасибо. Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Кредит
3651,СМС-инфо,СМС-инфо
4916,"Канал 0: положить деньги телефон карты Канал 1: Сергей Александрович, здравствуйте.. В разделе ""Платежи переводы"" нужно выбрать вкладку ""Оплатить услуги"", далее ""Мобильный"". Канал 0: спосибо помощь Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: спосибо помощ Канал 1: Сергей Александрович,пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленую информацию, доброй ночи. Канал 0: спосибо, доброй ночи Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6138,"Канал 0: Добрый день ! Канал 1: Добрый день, Роман.. Чем могу помочь? Канал 0: Я счёт своего вопроса который пытаюсь решить **.**.**** года ! Почитайте выше переписку ! Канал 1: Сейчас проверю информацию, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Ваше обращение находится работе, результатам обращения вами свяжется ответственный специалист.. Тикет закрыт",Другое
646,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2573,Карта,Карта
894,"Канал 0: Добрый день. Сегодня должны связаться мной кредитного отдела, пока почему-то звонят Канал 1: Добрый день, Алексей.. Сейчас уточню, пожалуйста, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. Ваши данные повторно направила, течение ** минут вами свяжутся ответственные специалисты.. Спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
4396,"Канал 0: Добрый день! Хотел получить платежку (см переписку выше) Канал 1: Доброе утро, Федор Васильевич.. В данном случае выписку сможете получить отделении банка можете зайти раздел ""Платежи"", нажать нужный платеж выбрать ""Сохранить чек"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1611,"Канал 0: Доброе утро! Канал 1: Доброе утро, Анна.. Чем могу помочь?. Не подскажете, могу закрыть вклад, открытый мобильном банке? Канал 1: Уточните, пожалуйста, причине хотели закрыть вклад? Канал 0: 😀 ушла декрет. Думаю делать доверенность мужа, офис ездить, потребуется. Или смогу закрыть удалённо, снять деньги банкомата Канал 1: Вы можете закрыть вклад интернет-банк, разделе ""Платежи переводы"", нужно выбрать ""Операции вкладами"". Канал 0: А входа интернет - банк какие реквизиты нужны?. Я пользуюсь мобильным банком Канал 1: Для входа нужно ввести полный номер карты сайте open.ru. Канал 0: Я поняла. То офис ездить логином придётся. Спасибо, попробую авторизоваться интернет банке. Спасибо помощь! Канал 1: Была рада помочь :) Анна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
1960,Карта,Карта
3231,Карта,Карта
1113,Канал 0: нет. спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт,Другое
5676,"Канал 0: Как удалить историю платежей? Канал 1: Алексей, добрый вечер.. Эдуард добрый вечер Канал 1: История операций приложении интернет-банке сожалению удаляется.. Ок спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера. Канал 0: Взаимно Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1116,Карта,Карта
4984,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
7048,"Канал 0: Доброй ночи! Мной осуществлено несколько платежей счёт Paypal ** марта Вы заплатили * ***.** руб PAYPAL картой *****. Доступно * ***.** руб. Вы заплатили * ***.** руб PAYPAL картой *****. Доступно * ***.** руб. ** марта Вы заплатили * ***.** руб PAYPAL картой *****. Доступно * ***.** руб. Вы заплатили * ***.** руб PAYPAL картой *****. Доступно * ***.** руб. ** марта Отменен платеж сумму * ***.** руб PAYPAL *CROCS INC карты *****. Доступно ** Канал 1: Доброй ночи, Нина! Канал 1: Однако, счёт Paypal зачислились и, словам сотрудников Paypal, возвращены обратно. На сколько вижу, возвращались. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Можно проверить?. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. На данный момент операции указанные вами находятся статусе авторизации (ожидают финансового подтверждения). Если финансовое подтверждение получено течении **-ти дней дня совершения операций, сможем вернуть денежные средства, вашему запросу. Канал 1: Ок, спасибо! ** рабочих дней, понимаю?. Нет, календарных. Канал 0: Тогда прошло **-ого марта. Как оформить заявление? Канал 1: Сегодня **-ый день. Завтра сможем разблокировать сумму. Нужно просто написать нам.. Тикет закрыт",Другое
4312,СМС-инфо,СМС-инфо
315,"Канал 0: созвонился, пообщался, спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
5435,Карта,Карта
2851,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
3889,"Канал 0: заблокировать карту Канал 1: Вячеслав, доброе утро.. доброе Канал 1: В приложение нажмите карту далее нажмите Полезное заблокируйте карту. При необходимости карту возможно разблокировать приложении.. Вам удалось заблокировать карту? Канал 1: да, спасибо. удачи вам. Отличного. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1675,Канал 0: Добрый вечер! Могу пополнить карту банкомат Газпромбанка? Есть комиссия? Канал 1: Со стороны банка Открытие комиссии будет. Канал 0: Он входит ОРС? Канал 1: Банк Открытие входит ОРС.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
5621,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2886,"Канал 0: Супер денежку вернули Спасибо 🙏🙏🙏 Канал 1: Поняла) ок)). Были рады помочь, доброго!. Спасибо огромное! Но сказала , связи))) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1704,Карта,Карта
1292,Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт,Другое
1284,Канал 0: Спасибо) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
322,"Канал 0: Добрый день! С моей карты пропало ***₽, помогите разобраться деньги? Спасибо Канал 1: Елена, добрый день!. Благодарю ожидание. У списание услугу СМС-инфо - ** рублей. И снятие стороннем банкомате списалась комиссия *** рублей. Канал 0: Странно, ранее комиссии снятии сторонкам банке..., спасибо! Канал 1: Была рада помочь. Елена, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
2923,"Канал 0: Здравствуйте уважаемая техподдержка. Я Зайцев А.С. ** февраля **** г. сайте http://computeruniverse.net оплатил заказ сумму ***.** евро. Эта сумма банком запросу магазина ""заморожена"" момента отправки товаров - ушла HOLD. Вчера заказ отменён(скриншоты прикрепляю), связи прошу ""разморозить"" сумму размере ***.** евро произвести возврат карточный счёт.. Файл. Файл Канал 1: Добрый день, Александр.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Данную сумму сможем разблокировать ранее ** календарных дней проведения операции, напишите нам, пожалуйста, **.**.** разблокируем сумму. Канал 0: Понял ! Спасибо информацию ) Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Выписка
5830,"Канал 0: Почему получается перевести деньги счёт телефона мегафон? Канал 1: Ольга Викторовна, здравствуйте.. Какая ошибка возникает?. Тикет закрыт",Другое
1051,"Канал 0: В выходные дни платежи карте подтверждают? Нужно ждать понедельника? Канал 1: Андрей Викторович, добрый вечер!. Добрый Канал 1: Подскажите, проводилась операция?. В интернет-банке, две операции ******₽ *****₽ Канал 1: Операции видим проведены, ожидайте зачисление период * *-х рабочих дней. Если банк получатель подтвердит платеж выходные дни, поступит. Канал 0: Ок, спасибо. Мне важно узнать, прошли. У срок * числа. Канал 1: Сумма надеемся успеет поступить.). Я очень это надеюсь Канал 1: Обращайтесь. Удачных выходных.. Просто пишет этим платежам, платёж обработке. Спасибо, взаимно Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6204,Канал 0: Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3325,"Канал 0: Как посмотреть расходы карте мобильном приложении август месяц? Канал 1: Добрый день, Мария!. Вы можете сформировать выписку данный период интернет-банке скачать наше приложение, которое называется ""Расходы"". Канал 0: Добрый день!. Можете написать каком разделе могу это сделать?. Платежи? Мои деньги? Канал 1: Не приложении. Вы зарегистрированы сайте банка личном кабинете?. Да. Тев мобильном приложении это сделать нельзя? Канал 1: Нет, приложении отображается выписка последние месяца. Канал 0: Спасибо! Конечно это очень неудобно!!!! Канал 1: Если внести пожелания, будьте добры, написать том, клиенты хотят видеть историю расходов, поступлений последних месяца!!! Спасибо. Данную информацию передадим нашим разработчикам. Канал 1: Ещё могу чем-то помочь?. Нет, спасибо Вам Канал 1: Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Выписка
2512,"Канал 0: Да, знаю насчет пролонгации, моем случае должна год. Меня устраивает новая ставка сумме пролонгированного вклада. Я хочу повысить путем пополнения вклада, сложность том, могу пополнять вклад ** дней срока окончания, согласно условиям. Канал 1: У пролонгация произвойдет сможете пополнять вклад. Так можете закрыть ваш вклад интернет-банке начисления процентов дату закрытия открыть новый вклад тех условиях, которые подходят. Канал 0: пролонгация произойдет пополнять смогу, ставка будет, такой) есть, кроме закрывать открывать заново, никак по-другому сделать Канал 1: Будет ставка данному вкладу действующая дату пролонгации.. Либо, пролонгация, либо новый вклад открывать. Больше способов. Канал 0: закрытии вклада, деньги перечислятся текущий счет? Канал 1: Вы можете выбрать перечислить деньги. Канал 0: какие варианты? Канал 1: Счет карта.. Тикет закрыт",Запрос
3552,Карта,Карта
3039,"Канал 0: Алексей, доброе утро! Спасибо ваш ответ. Больше вопросов нет. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3250,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1052,Карта,Карта
2885,Канал 0: И Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6516,"Канал 0: Привет! Подскажите, процент копилке сейчас? Канал 1: Добрый день, Андрей.. Сейчас проверю,пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Процентная ставка составляет *,** % годовых.. Тикет закрыт",Вклад
2605,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4524,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6141,Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6654,"Канал 0: Спасибо!. Добрый день! Канал 1: Подскажите. Пожалуйста. Виктория, здравствуйте.. На приём работает банкомат Кутузовском. ** Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Хорошо. Жду. Благодарю ожидание. Банкомат работает приём.. Спасибо!. Хорошего дня! Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
5392,"Канал 0: Чем отличаются зеленые фиолетовые банкоматы карте?. Уже нашел. Канал 1: Сергей, добрый день. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6714,"Канал 0: Добрый день. В конце марта закрыл вклад ~ ***к руб Могу узнать, точная сумма пошла погашение задолженности карте сколько получил наличными? Спасибо Владимир Канал 1: Владимир, здравствуйте. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание. Вы закрыли ваш вклад **.**.****., получили сумму ******,** руб. Уточните, пожалуйста, какую карту имеете виду?. Тикет закрыт",Выписка
3405,"Канал 0: Не снимается. С карты деньги. Почему??? Канал 1: Здравствуйте, Джамиля.. Здрасти. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Мне очень надр. Снять Канал 1: Ну?. Проверяю. Канал 0: Ну ?. Ну что. Ау Канал 1: Какую сумму хотели снимать сутки банкомат? Необходимо снять лимит.. Снимите. Мне нужно ****. $ Канал 1: Лимит снимаем сегодня?. Навсешда. Навсегда. Более месяц невозможно снять лимит. Канал 1: Ок. Щас могу снять деньги?. Снимаю месяц. Через ** минут сможете снять денежные средства.. Щас нет? Канал 1: Сейчас - нет. Канал 1: ** мин?. Да. Канал 1: Раньше никак?. Нет, Джамиля. Канал 0: Открыли? Канал 1: Да, можете снимать. Канал 0: Не даёт Канал 1: Файл. Минуту.. Какую сумму пытаетесь снять? Канал 0: ***$. Не даёт. Никакую сумму. Не даёт снять Канал 1: Через минуту попробуйте, пожалуйста, исправили ошибку. Канал 0: Сняло ***$. Мне ещё ***$ Канал 1: Не получается снять ***$?. Тикет закрыт",Другое
6776,"Канал 1: Добрый день! В заявлении открытие вклада указана ставка годовых *,**, почему *,**?. Добрый день, Инна Григорьевна .. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Согласно тарифу вашего вклада ставка *,** % годовых, уточните, пожалуйста, заявление руках находится? Канал 0: Да. От **.**.**** Канал 1: У вклад автоматически пролонгировался ставке действующий банке.. Тикет закрыт",Вклад
2909,"Канал 0: привет. % ставка моей копилке, которой ** копейками? Канал 1: Добрый вечер, Юлия.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У ставка *,* % годовых. Канал 1: спс. Чем-то могу помочь?. Канал 1: Была рада помочь. Юлия, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. 👏👏👏. * спросил. Спасибо. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Вклад
3124,Карта,Карта
5770,СМС-инфо,СМС-инфо
2156,"Канал 0: Добрый день! **.** необходимо сделать безналичный рублевый перевод строительную компанию ДКП квартиры. Ориентировочная сумма *.* млн.руб. Прошу уточнить комиссия перевод сколько времени средства будут идти счёт строительной компании СПБ. Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Данный перевод сможете осуществить отделении банка. По комиссии, уточняю.. Комиссия составит *,*% суммы, минимум **,** рублей, максимум * ***,** рублей. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6940,"Канал 0: В приложении яндекс деньги написано, помощью услуги Связь банком пополнить карту яндекс денег комиссии. Уточните это сделать. Файл. Файл Канал 1: Вам нужно привязать карту кошельку Яндекс банкомат. Для привязки карты банкомате, понадобиться карта номер кошелька.. Тикет закрыт",Другое
2055,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, мобильном банке могу делать частичное досрочное погашение кредита, посещая офис? Канал 1: Добрый день, Наталья.. Сейчас проверю информацию, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. В приложение можете можете оформить заявление частично досрочное погашение, заявление станет доступно внесение платежа графику.. Тикет закрыт",Кредит
6056,"Канал 1: Добрый вечер, сегодня поступило сообщение вашего банка, (вы Василий) спросить это што?. Добрый день, Александр.. Приносим извинения доставленные неудобства, это временные ограничения, направлено ошибочное СМС. Канал 0: 🆗 спасибо Канал 1: Александр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5815,"Канал 1: Доброе утро! Можете подсказать балансом карты? Утром стал сильно отрицательным. Павел, доброе утро.. Сейчас проверю. Канал 0: Я останавливался гостинице, кажется списали сумму проживание * раза Канал 1: Да, действительно. Сумма списана дважды, составлю запрос возврат первично заблокированной суммы. Средства вернуться карту течение часа ранее. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Первая операция просвечивается серым цветом замком. А вторая чёрным. Все верно, вернется.. Буду ждать! Канал 1: Я направил. Ожидайте. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
3164,"Канал 0: г. Самара ул.Ново-Садовая *** Канал 1: Офис банка работает **:**. Напишите нам завтра, постараемся связаться офисом выяснить ваш вопрос. Канал 0: Хорошо. Канал 1: Будем ожидать вас. Обращайтесь, удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
2219,Карта,Карта
1622,"Канал 0: Доброе утро! Обращаюсь той проблемой вчера. Код подтвержнения вводила, деньги списали, поступили. Прошу разобраться данной ситуации вернуть.. Доброе утро! Обращаюсь той проблемой вчера. Код подтвержнения вводила, деньги списали, поступили. Прошу разобраться данной ситуации вернуть. Канал 1: Марина, добрый день!. Сейчас проверим, подождите, пожалуйста, несколько минут. Канал 0: жду Канал 1: Благодарю ожидание! Вы имеете виду операцию сумму ***,** руб.? Канал 0: Канал 1: Со стороны банка операция выполнена, банк ожидает финансовое подтверждение операции организации, проводили платеж. Необходимо ожидать поступление средств. Канал 0: Хорошо. Подождем! Канал 1: Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Выписка
5708,Канал 0: Спасибо информацию помощь Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт,Другое
1082,"Канал 0: Добрый день. кобрендинговая карта открытия аэрофлота. пользуюсь первый месяц почему январь отображаются начисленные мили. система пишет начисленных милей *, хотя расход карте январе месяце был. Канал 1: Леонид, добрый день!. Мили январь отобразятся позднее **.**. т.к. мили начисляются позднее ** рабочего числа месяца следующим отчетным. Ожидайте, мили январь начислятся феврале. Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
5083,"Канал 0: Файл. добрый вечер! означает замочек напротив суммы перевода? Канал 1: Ирина, здравствуйте! Канал 1: По операциям, которые отмечены значком замка, банк ещё поступило финансовое подтверждение.. понятно. спасибо.. Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3155,"Канал 1: здравствуйте, пользуюсь картой открытия-лукоил говорили покупках ах будут начисляться балы почему начисляли балы? потратил одном магазине ***р. Добрый вечер. Канал 0: покупках магазинах. начисляют балы Канал 1: Константин, вашему платежу ***.** р. поступило финансовое подтверждение получении денежных средств оргазии оплачивали товар. Баллы будут начислены течение ** дней получения. Канал 0: ясно уведомление будут приходить зачислении балов? Канал 1: Уведомления начисленным баллам поступают.. ясно спасибо Канал 1: Константин, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
3810,Карта,Карта
1018,"Канал 0: Напомните, добавить дополнительную карту приложение ?. И работает Приложение картами фк Открытие? Канал 1: Антон, добрый день!. Добрый!. Пожалйуста, подождите, проверяю вашу карту.. Благодарю ожидание! В нашем приложении отражены карты банка Открытие. В вашем случае это следующие карты: *****, ***** *****. Уточните, пожалуйста, карты отражены приложении?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1827,"Канал 1: Здравствуйте, заметила, привязанный этому счету номер верны. Добрый вечер, Алина!. Вы имеете ввиду номер телефона? Канал 0: Я прошлом году меняла номер, допустили ошибку Канал 1: Напишите ваш действующий номер телефона.. *********** Канал 1: Да вижу ошибку, составлю запрос изменение номера телефона. Подождите, пожалуйста. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Информацию отправила коллегам, течение *-ти рабочих дней ваш номер изменен.. Тикет закрыт",Запрос
1819,"Канал 0: Подскажите пожалуйста,в банкоматах каких банков возможно снять наличные комиссии? Канал 1: Дмитрий Иванович, добрый вечер.. По вашему тарифному плану, можете снимать средства комиссии любом банкомате, стороны нашего банка. Канал 0: Я понял,что означает стороны вашего банка? Канал 1: Это означает, комиссию списать сторонний банк пользованием банкоматов.. Если сторонний банк взимает комиссию выдает средства, обычно комиссию пишет дисплее банкомата. Канал 1: Понятно.Спасибо.. Был рад помочь! Удачного вечера:) Канал 0: Какие проблемы банкоматоми Вас,обошел * банкомата,ни работает.Вам хорошего. Канал 1: Если возможность, напишите нам адреса банкоматов, составим запрос наших коллег исправления работоспособности.. Тикет закрыт",Другое
4424,"Канал 0: спасибо, переходить данные тарифы замены карты?. возможностью сохранения номера карты счета Канал 1: Нет. Сменить тариф возможности. Канал 0: спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
6162,"Канал 0: запросить историю платежей прошлый год. Канал 1: Добрый день, Михаил.. добрый. Вы можете посмотреть выписку интернет-банке сайте https://online.open.ru/logon. Канал 0: сразу запросить почту. ****-**** год. необходимо разобраться платежам ГАИ суд Прист. Канал 1: Вы можете интернет-банке сохранить распечатать выписку.. ясно Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
6416,"Канал 0: Как узнать номер своей Карты? Можно приложении где-то найти? Нужен номер, Карты собой Канал 1: Добрый день, Ульяна. Канал 1: Здравствуйте. Полный номер карты посмотреть лицевой стороне карты, приложение нет.. Жаль ( Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет, спасибо) Канал 1: Была рада помочь. Ульяна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6823,Карта,Карта
6757,Канал 0: спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт,Другое
5469,"Канал 0: Сегодня. Буквально час назад Канал 1: Проверяю. Канал 0: Спасибо Канал 1: Эльмира, заявление которое фиксируете интернет-банке приложении исполняются дату списания минимального платежа, желаете, списание произошло раньше, нужно написать заявление офисе банка списание произойдет * рабочий день.. Тикет закрыт",Кредит
2760,Карта,Карта
6079,Карта,Карта
5954,Карта,Карта
4407,Карта,Карта
2931,"Канал 1: добрый день! подскажите, закрыть депозит перевести деньги обычный счет?. Добрый день, Денис.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Вы можете закрыть вклад интернет-банк, разделе ""Платежи переводы"" необходимо выбрать ""Операции вкладами"", досрочное изъятие, проценты будут выплачены ставке *,** % годовых. Канал 0: проценты период будут выплачены ставке? Канал 1: Проценты вкладу выплачиваются расчета фактического количества дней нахождения денежных средств счете.. очень понятно это значит моем случае. Канал 1: Сколько дней вклад проценты дни будут пересчитаны ставке *,** % годовых. Канал 0: полгода начислялись нормальные проценты? Канал 1: Они будут пересчитаны. Канал 0: какого числа будут пересчитаны? просто изначально клал * месяца срок как-то продлялся. Канал 1: У вклад открыт *** день, **.**.** начисленные проценты будут пересчитаны.. Тикет закрыт",Вклад
6587,"Канал 0: Добрый день, технической возможности удалось Внести Вчера весь платёж , подскажите сумму моей просроченной задолженности, спасибо Канал 1: Добрый день, Мария.. Информация уточнена завтра, ориентировочно *.** МСК, Департамент просроченной задолженности осуществляет работу.. Тикет закрыт",Другое
2948,"Канал 1: Здравствуйте. У вклад. Хочу закрыть, открыть новый перевести деньги закрытого вклада новый. Но получается. Что нужно сделать?. Добрый день, Сергей.. У получается закрыть вклад? Возникает ошибка? Канал 0: Да. Я могу средства вклада карточку перевести. Пишет - Недостаточно средств. Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Вам необходимо выбрать счет зачисления ""счет До востребования"", затем данного счета перевести карту.. Тикет закрыт",Вклад
2112,"Канал 0: XX Канал 1: Дмитрий, добрый день!. Для получения справки, нужно обратиться любой ближайший офис банка получить её. Справка дистанционно направляется. Канал 0: Я границей, могу получить подобный документ таком случае? Канал 1: Отправить справку сожалению электронным способом сможем.. Тикет закрыт",Другое
5361,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Добры день, Олеся.. Чем могу помочь?. Можно заказать *** *** получение отдеоении банка адресу ул. Колонтай д.** корпус * Канал 1: Да, конечно. Уточните, пожалуйста, какую дату хотели заказать? Канал 0: На завтра Канал 1: Произвожу заказ, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Заказ произвела, сегодня течение дня поступит СМС заказе. Чем-то могу помочь? Канал 1: Спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
1425,Карта,Карта
6101,"Канал 0: Это взлом?. Моим карточкам угроза? Канал 1: Нет, это взлом. Технический сбой системах банка. Вам переживать. :). Тикет закрыт",Другое
3650,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1748,"Канал 0: Если лимит карте ***т израсходовала, могу карте сделать интернет покупки безналичным путем? Канал 1: Здравствуйте, Залина.. Лимит имеете ввиду карте *****?. Тикет закрыт",Другое
1647,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1218,Карта,Карта
3346,"Канал 0: И Солнцево Переделкино одного банкомата(( Канал 1: Андрей, ваши пожелания установке банкоматов данных районах отправлены разработчикам.. Спасибо Канал 1: Андрей,у остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5119,Карта,Карта
2258,СМС-инфо,СМС-инфо
1084,СМС-инфо,СМС-инфо
898,Карта,Карта
2137,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Подскажите могу заказать выписку карте эл.почту? Чтоб ходить офис.. Сергей, добрый вечер.. Выписку отправить сможем. Вы её можете распечатать сайте личном кабинете интернет-банке. Канал 1: Она личном кабинете такая заказывать офисе?. Они немного отличаются, информация одинаковая. Канал 1: Хорошо спасибо. Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Выписка
2773,"Канал 0: Доброго времени суток, это тестирование МП открытие. Если трудно пришлите пожалуйста локацию длинный текст символов ***. Заранее благодарен) Канал 1: Доброе утро! Отправляю тест.. ******, Саратовская область, город Саратов, Мирный переулок, дом * Канал 1: Ага, работает) можете скопипастить текст?. Порядок работы контактами темой «Информирование техническом овердрафте»: •В случае недоставки СМС адресата, сотрудник Контактного Центра осуществляет исходящий обзвон целью информирования Клиента. •Перед совершением информационного звонка Клиенту вопросу возникновения технического овердрафта необходимо проверить информацию ПО * CARD. •Если информации ПО * CARD задолженность НЕ погашена, совершить информационный звонок. •Если информации ПО * CARD платеж внесен, звонок совершается, контакт отменяется. •При информировании Клиента контакт закрывается инициации нового. •В отчёте заданию отображается/указывается вся указанная Клиентом информация. •Через * дня даты образования технического овердрафта клиенты работе ДПРПЗ. •В случае недозвона клиентов-должников течение * календарных дней даты образования технического овердрафта, указанной контакте, контакт закрывается, статус меняется «Исполнено / Не реализовано»; Отчете указывается «В работе ДПРПЗ. •В случае выставления контакта срок, клиент работе ДПРПЗ, контакт отменяется, звонок совершается. В Отчете указывается «В работе ДПРПЗ» •При изменении суммы технического овердрафта производится повторное СМС-информирование. •Если сотрудник КЦ, совершающий обзвон сформированной первоначально сумме, видит, сформирован новый контакт карте, увеличена сумма, свой контакт отменяет работает новом, соответственно, необходимо клиенту сообщить бОльшую сумму. •При возникновении спорных (претензионных) ситуаций, связанных финансовыми вопросами, предложить Клиенту оформить заявление-претензию любом отделении Банка. Канал 0: Круто. Спасибо Вам большое). Мы вае. Все* Канал 1: Хорошо) Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
1612,Карта,Карта
2849,"Канал 0: здравствуйте вопрос Канал 1: Добрый вечер, Андрей.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1371,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1956,СМС-инфо,СМС-инфо
3373,"Канал 0: пороль принимает почему? Канал 1: Пароль должен менее * символов. Канал 1: А также содержать цифру разный регистр.. смысле регистр. Канал 1: Обязательно пароль должен содержать минимум одну заглавную одну строчную букву. Канал 1: спасибо,все получилось. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
7017,"Канал 1: Добрый вечер!. Добрый вечер.. Ильфат Зинатович, могу помочь? Канал 0: А получаеться покупки делаются марте считают апрель. И кэш остаётся неизменным. Как увеличить банк считает покупки будут зачислены месяц.. Я Месяце сделал покупок примерно ** *** подняли кеш?. Вопрос делал покупки?. Как ?. И месяце могут учесть?. Есть это какое либо объяснение ? Канал 1: Ильфат Зинатович, совершаете покупку, денежные средства счету блокируются момента получения финансового подтверждения поступлении платежа организации совершаете покупку. Финансовое подтверждение организация обязана предоставить банк течение ** дней. Обычно покупкам рублях это занимает *-* дней. Датой учета совершения покупок считается дата поступления подтверждения.. Тикет закрыт",Выписка
2513,Карта,Карта
1500,Выписка,Выписка
5951,"Канал 0: добрый день! Канал 1: Виталий, здравствуйте. Канал 0: посмотреть выписку счёту?. приложении Канал 1: Вы можете просмотреть выписку приложении, отражена месяца, больший период просмотреть выписку интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Уточните, пожалуйста, хотите просмотреть выписку карте? Канал 0: По карте Канал 1: Если просматриваете выписку приложении, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Канал 0: это выписка это история операций Канал 1: Виталий, таким образом формируется именно выписка карте. Там отражены операции, которые совершали. Чтобы просмотреть историю операций, которые совершали приложении интернет-банке, необходимо зайти раздел ""Платежи переводы"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
364,"Канал 1: Здравствуйте. Как узнать реквизиты моего счёта.. Михаил, добрый день!. Уточнить реквизиты можете прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: графы Канал 1: утерял карту её перевыпускают. В таком случае реквизиты вашей карты могу направить смс. Канал 0: карта новая приложении отгбражается банка звонка поступало. да. давайте смс Канал 1: Направила реквизиты номер *****, вопросу готовности карты уточняю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Карта направлена отделение адресу г. Москва, ул. Авиамоторная, д. **, корп. *, офис работает будни *:** **:**, субботу **:** **:**, воскресенье выходной. Когда карта доставлена отделение, сотрудники свяжутся вами. При получении карты необходимо иметь паспорт.. Тикет закрыт",Другое
1528,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5442,Канал 0: спасибо большое всё получилось Канал 1: Доброй ночи.. Тикет закрыт,Другое
6896,"Канал 0: Могу я, получить Вас кредитную карту? С лимитом ***** т/ р? Канал 1: Ока, здравствуйте.. Сейчас проверим возможность оформления карты, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. К сожалению, подать заявку карту нельзя, банк принимает заявки.. Тикет закрыт",Другое
5562,Канал 0: Пока сложно проверить ибо операция проведена обналичивание пополнение нужной карты Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2837,"Канал 0: никто звонил Канал 1: Рустам, запрос направлен, пожалуйста, ожидайте звонка.. Тикет закрыт",Другое
2657,Карта,Карта
6550,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: заблокировать карту. Альбина, добрый день.. Выбираете карту, нажимаете неё, далее нажимаете Полезное далее Заблокировать карту. Канал 1: спасибо. Вам удалось заблокировать карту?. Тикет закрыт",Другое
1460,"Канал 0: Как удалить историю расходов доходов карте приложении? Канал 1: Добрый вечер, Анна! Канал 1: Добрый вечер!. Ожидайте, пожалуйста, уточняю информацию. Канал 1: Спасибо ожидание. К сожалению это невозможно.. Спасибо большое! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
2280,"Канал 0: Добрый вечер, связи тем, пользуюсь ипотечным продуктом, очень интересует вопрос снижении ставки, правильно понимаю, возможно рефинансирование. Канал 1: Добрый вечер.. Кирилл, рефинансирование нашем банке доступно погашения кредитов стороннем банке. Для клиентов доступна реструкторизация (снижение финансовой нагрузки счет увеличения срока платежа, процентная ставка остается прежней).. Тикет закрыт",Кредит
1885,"Канал 0: да, зарплатный клиент банка. Канал 1: Сейчас проверю информацию, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: просто нашем городе отделения банка, придется ехать ***км, хочется знать.... ) Канал 1: Благодарю ожидание. По вашим персональным данным предварительно одобренного предложения, оно появится банк оповестит.. Тикет закрыт",Кредит
6325,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2491,"Канал 0: раньше оплачивала моб.связь,теперь могу найти строку Канал 1: Добрый вечер.. Наталья Викторовна, операционная система?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
7027,"Канал 0: Добрый вечер, каковы могут причины сбоя подключения карты системе Apple Pay? Канал 1: Добрый вечер.. Софья, подключение карты системы Visa Apple Pay бзапускается завтра. Канал 1: Не знала, спасибо ответ. Софья, могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
5298,Карта,Карта
6527,"Канал 0: Канал 1: Дмитрий, планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо?. Тикет закрыт",Другое
6449,Карта,Карта
2100,Карта,Карта
5145,"Канал 0: Понял. Какая страховая компания сумма покрытия? Как получить данные полиса? Канал 1: Обычно полис выдается вместе картой.. Если получили полис, можете обратиться любое отделение банка паспортом получить его. Канал 0: Спасибо помощь Канал 1: Страхование предоставляет страховая компания ""Опора"".. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
2050,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3225,"Канал 0: Скажите ,пожалуйста, победит Хабиб Нурмагомедов Конор МакГрегор? Канал 1: Доброе утро, Вячеслав! Я надеюсь, победит наш боец!). Тикет закрыт",Другое
3207,"Канал 1: Привет можете отправить реквизиты карты. Добрый вечер.. Виталий, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте». Канал 0: точно ) спасибо огромное Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
1095,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2084,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4525,Карта,Карта
1090,Карта,Карта
3136,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6989,"Канал 0: Как клиент ЛУКОЙЛа. Вы имеете ввиду. И подтяну баллы открытия смогу видеть ... Канал 1: Да, верно.. На сайте Лукойл.. Тикет закрыт",Другое
3485,"Канал 0: Привет. ???. У телефон. Позвоните узнайте вопросы Канал 1: Джамиля, добрый день. Чем могу помочь? Канал 0: Вы хотите заблокировать , приложение?. Я русская) могу путать слова . Не блокируйте. Звоните любым вопросам *********** Джамиля . Спасибо Канал 1: Информация получена.. Тикет закрыт",Другое
6407,"Канал 0: добрый день! почему **** потраченные карты перешли сумму потраченных денег месяц висят заблокироваванные. нужно прошли сегодня засчитались иначе лишаюсь **** борнусных рублей месяц Канал 1: Рустам, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: деньги зачислены платеж прошел. нужно сегодня деньги перешли потраченные пожалуйста Канал 1: Благодарю ожидание. С вашего счета деньги списались, банком подтвержден данный платеж. Сейчас ожидается подтверждение торговой точки.. Тикет закрыт",Выписка
2175,"Канал 0: Как это сделать? Кому звонить? Канал 1: Мы можем заказать денежные средства дистанционно снятие наших банковских счетов открытых вас. Если карта Рокетбанка, необходимо сначала заказать средства обратившись офисе банка, повторно обратиться получением.. Тикет закрыт",Другое
3537,Карта,Карта
138,Карта,Карта
3705,"Канал 0: Нет. На лицевом счете МТС Канал 1: Наталья, можете распечатать чековую квитанции полной версии интернет-банка обратиться поставщику услуг. Со стороны банка Открытие денежные средства отправлены.. Тикет закрыт",Другое
1427,"Канал 1: Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, договор ипотечного кредитования. отправить дополнения договору страхования платежку оплате страховки текущий год.. Михаил, добрый вечер!. Пожалуйста, подождите немного, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Хорошо, уточните, пожалуйста, могу также отправить электроном варианте. Канал 1: XX Канал 1: Спасибо большое, оригиналы нужно передавать?. Достаточно направить копии. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Кредит
4828,"Канал 0: Спасибо, телефону выяснил все. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1811,Карта,Карта
2655,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5081,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2739,"Канал 0: Ну да... недолго подождать осталось. Вопрос решается? Канал 1: Виктор Сергеевич, перевод * *** ***?. Тикет закрыт",Другое
3685,"Канал 0: Добрый вечер. Как получить пин карты? Канал 1: Добрый вечер, Сергей.. Пин-код установить приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное "".. Тикет закрыт",Другое
1050,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6039,"Канал 0: Здравствуйте. До ** апреля буду США, блокируйте карту ****. Канал 1: Антон, добрый жень. Канал 1: Карты используете США?. Ту, **** заканчивается Канал 1: Понял вас. Сейчас проставим отметки. Суммы снятие день *** долларов достаточно?. Тикет закрыт",Выписка
3610,СМС-инфо,СМС-инфо
3796,"Канал 0: Я позвонила, видят операции, произведённые приложении. Спасибо) дошло) Канал 1: Отлично! :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5849,Карта,Карта
349,"Канал 1: Нет, спасибо). Была рада помочь :) Артем, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: На данный момент действующего 🙁 Канал 1: Поняла :) Хорошего дня!. Взаимно. 😀 Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1522,Карта,Карта
6843,Карта,Карта
4634,Карта,Карта
6250,"Канал 1: добрый день оформить кредит.. Максим, здравствуйте.. Для подробной консультации оформлению кредита, могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-***-**-**. Канал 1: жду звонка.. Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона.. *********** Канал 1: Информацию зафиксировала, ожидайте звонка специалиста. Чем-то могу помочь? Канал 0: спасибо.. Канал 1: Доброй ночи.. Тикет закрыт",Кредит
6381,"Канал 0: Здоавствуйте! Несколько часов назад пополнял другую карту этой. Но деньги почему-то месте.. посмотреть, данная транзакция вообще было? Канал 1: Евгений, здравствуйте.. На какую сумму совершали операцию?. **тр. Сейчас проверю, просьба немного подождать. :) Канал 0: Просто той карте дефолтный счет долларах ошибке.. сменил руб сделал. Но итоге вообще вижу тут. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. По вашей карте операция прошла, можете повторить платеж. Если возникнет повторно ошибка, направьте, пожалуйста, скриншот ошибки.. Ок, спасибо, попробую раз! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Евгений, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Нет, спасибо! Не, посмотрю, нужно, спасибо) Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3113,"Канал 0: Здравствуйте , хочу узнать номер моего обращения сроки подготовки ответа ? Канал 1: Евгения, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Номер обращения - ******, максимальный срок рассмотрения обращения - **-ти рабочих дней, ответ обращение находится согласовании, поэтому можете обратиться нам ориентировочно начале следующей недели, уточнить статус обращения. Канал 0: А обратится отделение банка, могут предоставить документ ? Канал 1: Да, сможете получить ответ отделении банка, необходимо иметь паспорт.. Евгения, отделении банка можете получить ответ. Канал 1: Хорошо, спасибо. Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: А банке нужно указать номер обращения ? Канал 1: Достаточно указать ваши ФИО предоставить паспорт. Канал 0: Ну ! Тогда спасибо помощь ! Если будем банке уточнять Канал 1: Была рада помочь! Обращайтесь, возникнут вопросы! Хорошего вечера!. Спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1036,"Канал 1: ОАЭ, срок пребывания * дней.. Уточните, пожалуйста, числа. В какие дни будете рубежом? Канал 0: Знаете поговорка, -""а ключи квартиры оставить, деньги лежат"". Это шутка. Но законных оснований Ваших требований точно нет. Канал 1: Мы запрашиваем данные предотвращения рисковых операций.. Евгений, передала информацию ответственным специалистам ориентировочными сроками.. Тикет закрыт",Другое
3404,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информаци. Доброй ночи :). Тикет закрыт,Другое
2170,"Канал 0: Здравствуйте , могу оплатить счёт кафе , пишут отказ. У нормально картой ...**** Канал 1: Здравствуйте, Ярослав. Проверяю.. Благодарю ожидание. У организации принимающей платеж связи банком. Попробуйте совершить оплату.. Тикет закрыт",Другое
6414,Карта,Карта
664,"Канал 0: Даже зарплатный клиент? Канал 1: Сейчас проверю подождите, пожалуйста.. Спасибо ожидание. На данный момент сотрудники отдела продаж работают. Я отправила запрос коллегам, наш сотрудник свяжется вами подробно консультации продукту *.** завтрашнего дня.. Тикет закрыт",Запрос
5299,Карта,Карта
82,СМС-инфо,СМС-инфо
1872,"Канал 0: спасибо) Канал 1: Были рады помочь. Ильнур, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
3018,СМС-инфо,СМС-инфо
3401,"Канал 0: добрый вечер! Канал 1: подскажите, возможность открыть вклад мобильное приложение?. Здравствуйте, Ольга. Канал 1: Да, нужно зайти раздел ""Мои деньги"" выбрать пункт ""Оформить вклад"".. спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
723,"Канал 0: Это зарплатная карта. Вы уверены перевыпуск платный? Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: ? Канал 1: Пожалуйста, подождите ещё немного, проверяю информацию вашему вопросу. Канал 1: Благодарю длительное ожидание ответа! Комиссия перевыпуск карты причине утери взимается согласно условиям тарифа карты, вашем случае комиссия составит *** руб.. Тогда пока Ее перевыпускать Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Нет. Это все, спасибо. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
2011,"Канал 0: Подскажите карту автоматически перевыпустят?. Срок действия **/** Канал 1: Здравствуйте, Юрий. Нет, нужно обратиться отделение банка, написания заявления перевыпуск.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6125,Карта,Карта
2114,"Канал 1: Доброй ночи. У списалась сумма карточного счёта. За оплату услуг ЖКХ. Добрйо ночи. Канал 1: пришло смс платёж исполнен. Евгений, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Но деньги списалось. Как скажете )) Канал 1: Спасибо ожидание. У зафиксировано платежа * ***,** р. Оба успешно отправлены. Если платеж прошел, денежные средства будут возвращены счет максимально течении ** дней. При этом, течении ** дней сумма останется авторизации, денежные средства будут возвращены, сможем вернуть одностороннем порядке. Канал 0: Хорошо. Подождём. Спасибо. Вам большое Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
579,Карта,Карта
258,Канал 0: нет. спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2708,Канал 0: код оплаты Яндекс такси карту? Канал 1: МСС-код ****.. Тикет закрыт,Запрос
6129,Карта,Карта
1509,"Канал 1: Здравствуйте. Возможно оформление кредита ***** рублей деньги снимали зарплатной карты?. Доброе утро, Николай.. Для необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее? Канал 0: Способ * пожалуйста Канал 1: Укажите актуальный номер связи. Канал 0: *********** Канал 1: Заявка отправлена ответственных данному вопросу сотрудников. В рабочее время вами свяжутся. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Кредит
5970,"Канал 0: Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, прикрепить вторую карту? Канал 1: Ольга, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, каким образом получили карту, которую хотите добавить приложение? Канал 1: В банке. Она стипендии. Вторую выдали причине. Теперь стали деньги переводить вторую карту, первая осталась рабочая. Хотелось её использовать. Укажите первые * цифр номера карты, которая приложении отражена. Канал 0: ****** Канал 1: В настоящий момент добавить такую карту это приложение нельзя. Вы можете обратиться банк телефону, который указан обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать такую карту. Канал 1: Благодарю. Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4323,"Канал 0: здравствуйте какими аожно воспользоваться вкладами использовать копилку ложить любую сумму туда снять любой момент Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Вас именно вклад интересует счет ""Моя копилка""? Канал 0: просто отложить сколь угодно ***р снять накопленое любой момент. ограничений. советуете открыть. вклад Канал 1: Если интересуют вклады, могу зафиксировать информацию перезвонят специалисты данному вопросу проконсультируют действующим тарифам, либо можете позвонить номеру * *** *** ** ** *:** **:** московскому времени.. Если интересует счет ""Моя копилка"", можете открыть приложении любой момент можете пополнять снимать денежные средства данного счета. Канал 0: копилка ложу снимаю сколько угодно сто руб ложу любой момент снять так? спасибо копилка Канал 1: Открыть можете любую сумму пополнять любую сумму, захотите. На минимальный остаток ежемесячно начисляется процент.. Да верно. Канал 1: хорошо. В разделе ""Открыть вклад"", выбираете ""Моя копилка"" заполняете форму, условия будут доступны оформлении счета.. доп оплаты пользование услугой?. Нет, бесплатно.. спасибо Канал 1: Была рада помочь, хорошего! Канал 1: чет могу открыть пишут недостаточно средств. это так. Сейчас проверю. Канал 1: Вы сумму указали ""*""?. выбрал открыть Канал 1: приложение это сделать. Где сумма вклада выберите ""*"".. В разделе ""Открыть вклад"", выбираете ""Моя копилка"" выберите валюту, далее сумма вклада выберите ""*"".. Тикет закрыт",Запрос
3837,"Канал 0: Вопрос: депозит открытый банке Петрокоммерц ... учитываются средства расположеннные депозитном счету средства банке Открытия необходимые бесплатного пользования картой MasterCard Aeroflot Black Edition? Канал 1: Добрый вечер!. Для учета выполнения минимальных требований учитываются средства, размещенные счетах банке Открытие.. Тикет закрыт",Другое
1754,"Канал 0: Когда Apple Pay задания ждать начислений? Канал 1: Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 1: За привязку карты Apple Pay обещали ***р. За задания рбещали. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Вознаграждение акции ""Новогодний квест"" начисляется счет карты позднее **-го календарного дня момента окончания периода акции.Не позднее **-го марта.. Тикет закрыт",Другое
6149,Карта,Карта
4205,Канал 0: Спасибо хорошего дня!!! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5733,Карта,Карта
2480,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2666,"Канал 1: Добрый день. Добрый день, Кирилл!. Просьба посмотреть почему прошел платеж p*p. На *****. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Последние четыре цифры номера карты напишите пожалуйста. Канал 0: **** Канал 1: Спасибо ожидание. Отклоняется операция стороны банка-получателя. Попробуйте провести операцию ещё раз, либо обратитесь получателю платежа.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
1403,"Канал 1: Добрый вечер, могу отделении вашего банка получить перевод золотая корона?. Добрый день, Андрей!. Да, наш банк работает данной системой переводов. Канал 0: Те могу делать скрин чата идти суд факту обмана потребителя соответствии рекламы реальных услуг? Канал 1: Вам отказали данной услуге?. Дело том, последние пол года несколько обращался вашу службу поддержки этому вопросу каждый говорили да, можно. А факту обращение отделении отказ. Причем неоднократно. Можно ходить дня подряд. И дня разными предлогами отказ. Посмотрите историю моих звонков, наверняка есть) Канал 1: Вы оставляли обращение этому вопросу? В связи отказывают сотрудники?. Тикет закрыт",Другое
4804,"Канал 1: Добрый день. Завтра отделении Летниковской д.* планирую закрыть счета целью переоформления. Просьба подготовить деньги, кассовых проблем.. Добрый вечер.. Дмитрий, предварительного заказа можете получить наличными *** *** р.; ****$ * ***евро день наличие кассе. Так обращаетесь вечернее время завтра заказать денежные средства возможности. Только **.**.**** (пятница).. Вы планируете забрать наличными сумму оставить счетах? Канал 0: планирую оставить счетах. Но формально придётся сначала закрыть, открыть заново другим документам. Канал 1: В данном случае заказывать денежные средства нужно. Сотрудники переоформят безналично данные операции. Канал 0: спасибо, попробую. выйдет, хочу, пятницу точно получилось. Канал 1: Если планируете получать денежные средства, хотите оставить счетах, ограничений возникнет. На пятницу подам заявку получение наличными валютных счетов.. Тикет закрыт",Другое
4019,"Канал 0: Добрый день! Я заказывала срочный выпуск карты. Сегодня четвёртый рабочий день, карты нет. Канал 1: Светлана, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание! Вы перевыпускали зарплатную карту, верно?. Да Канал 1: Ваша карта доставлена отделение адресу г. Москва, ул. Летниковская, д. *, стр. *, отделение работает будням *:** **:**, суббота воскресенье выходной. Можете получить карту, необходимо иметь паспорт. Канал 0: Пойду, проверю. Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Карта есть. Спасибо. Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня! :). Тикет закрыт",Другое
2159,"Канал 0: поменять пароль ? Канал 1: Здравствуйте, Ирина.. Вы имеете ввиду пин-код?. Тикет закрыт",Другое
6647,"Канал 0: Скажите пожалуйста какие отделения банка работают Санкт-Петербурге субботу ? Их адреса Канал 1: Наталья Юрьевна, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. В г. г. Санкт-Петербург субботу работают отделения, ул. Звенигородская, д. *, лит. А, ул. Малая Конюшенная, дом **/**, лит. А. Оба отделения работают **:** **:**. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите совершить отделении банка? Может быть, могу помочь вам? Канал 0: Мне отправить *** долларов дочери Израиль.Обычно это делала Золотой короне,конвертирует рубли доллары.Но именно доллары отправить,так предстоят большие расходы рублях,а доллары лежат счету депозите Канал 1: Чтобы совершить такую операцию, действительно необходимо обратиться отделение банка. Вы можете воспользоваться системой переводов, либо перевести средства счета реквизитам, таком случае потребуются документы, обосновывающие перевод. Канал 0: Разве небольшой суммы нужны документы? Я отправляю **** Канал 1: Если будете переводить счета - требуются. Если переводите системе переводов - нет. Канал 1: Ок спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
1951,"Канал 0: каким образом могу узнать/вспомнить/изменить логин пароль? Канал 1: Светлана, добрый день!. здравствуйте Канал 1: Вас интересует логин пароль интернет-банка? Канал 0: да, заново регистрируюсь, спасибо Канал 1: Да, правильно делаете). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3899,"Канал 0: Добрый день! С списаны деньги две транзакции, которые совершал: *) вчера *.** *** руб Starbucks on the go *) сегодня *.** *** руб также Starbucks on the go. Просьба отменить оба списания Канал 1: Дмитрий, доброе утро.. Сейчас проверю.. Дмитрий, целях безопасности заблокируйте карту приложении, необходимости сможете её разблокировать воспользоваться ею. Информация передана несанкционированном списании средств.. Тикет закрыт",Выписка
4922,"Канал 0: Как перевести деньги рублевого счета копилку? Канал 1: Александр Викторович, здравствуйте.. Вам нужно выбрать раздел ""Платежи переводы"", далее вкладка ""Между своими счетами"", выбираете источник платежа счет поступления.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
543,"Канал 1: Добрый вечер. Подскажите, возможность мобильном приложении выставить лимиты карте?. Добрый вечер.. Андрей, сожалению, мобильном приложении функции нет. Канал 0: Возможно это сделать онлайн банке? Канал 1: В интернет-банке можете установить лимиты пользования интернет-банке.. Какие лимиты желаете установить?. На оплату магазинах Канал 1: Этот лимит можете установить отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
3034,Карта,Карта
6286,"Канал 0: заверенное налоговой уведомление открытии счета? это меея есть, да. Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: нет. спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
3776,"Канал 0: Здравствуйте, перевела деньги * марта номеру телефона сих пор получателю пришли. В причина? Канал 1: Юлия, здравствуйте.. Сейчас проверим операцию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Хорошо, жду Канал 1: Благодарю ожидание! Операция сумму **** руб., верно?. Операция выполнена банком, ситуации рекомендуем обратиться банк получателю средств. Канал 0: Да Канал 1: Спасибо!. Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
514,"Канал 0: ****** Канал 1: Добрый вечер, Вероника!. Чем могу помочь? Канал 0: здравствуйте, просто проходила авторизацию боте, следуя инструкциям приложении) Канал 1: Данный код нужно ввести диалог ботом. Канал 0: найти диалог ботом таком случае? Канал 1: Вы ссылке проходили facebook?. Тикет закрыт",Другое
2927,СМС-инфо,СМС-инфо
4126,"Канал 1: Добрый день, могу пополнить свой вклад - ""свободное управление"", причина?. Добрый вечер.. Валерия, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Валерия, условиям вашего вклада возможность пополнения заканчивается месяца окончания вклада.. К сожалению, вклад пополнить сможете. Канал 0: Антонина, спасибо информацию Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
2189,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
3173,"Канал 0: Добрый вечер. При переводе сбербанк онлайн денежных средств счет банка открытия погашения кредита допустили ошибку одной цифре. ********************-счет который перевели. ********************-счет который верный. Прикрепляю копию чека оплате. Как решить данную проблему?. Файл. прилагаю чек оплате Канал 1: Здравствуйте, Михаил. Канал 0: здравствуйте Канал 1: По данному вопросу нужно обратиться службу технической поддержки Сбербанк-онлайн. И указать верные реквизиты. Канал 0: Платеж совершен **.**.** Канал 1: Данный вопрос любом случае нужно урегулировать банком-отправителем.. Тикет закрыт",Другое
4837,Карта,Карта
2274,"Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: Даниил, здравствуйте.. Чем могу помочь вам? Канал 0: Мне нужно перевести любой своих карт несколько других карт Открытия порядка *** *** рублей.. У какие месячные лимиты. ?. Перевод карты других клиентов Открытия. Переводы Канал 1: Вы можете совершить такие переводы интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon, лимит день установлен сумму ****** руб. Канал 0: А месяц?. Из-за превышения лимита отклонена операция карте ***** ** ***.** руб Internal Bank operation.. Сегодня **-** часов пытался. Перевод карты кариу. Карту*. Про лимит речь?. По карте **** это Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Юлия, долго ждать? Канал 1: Спасибо ожидание!. Даниил, направила запрос изменение лимита, сегодня конца дня сможете совершить операции пределах ****** руб. карты *****. Вы можете попробовать провести операцию ориентировочно ** минут. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
4728,Карта,Карта
5236,"Канал 0: Принято, спасибо. Канал 1: Сергей, остались вопросы? Канал 0: Пока нет. Канал 1: Были рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1859,Карта,Карта
6750,Карта,Карта
6956,"Канал 0: Файл. Случайно, простите. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4556,"Канал 0: Активировать карту Канал 1: Сергей Иванович, добрый день. Канал 0: Как активировать карту Канал 1: Я перевыпустил карту. Вам нужно установит ПИН-код карту карта станет активной. Выберите карту, далее Полезное Установка ПИН-кода.. Ок Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
3099,Карта,Карта
6950,Карта,Карта
3525,Канал 0: нет. спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3747,Канал 0: скоро обед) Канал 1: Значит хорошего дня :). Тикет закрыт,Другое
5,"Канал 0: вижу приложении интернет банке * счету Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5318,Карта,Карта
6411,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5711,"Канал 0: Здравствуйте. Планирую закрыть вклад забрать деньги ** марта, суббота. каком отделении банка могу это сделать какое время? Канал 1: Доброй ночи.. Сумму свыше *** ***р. необходимо заказывать. Чтобы подобрать ближайшее отделение, пожалуйста, укажите ближайшую станцию метро вам. Канал 0: Сокольники Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо длительное ожидание. Отделение станции метро ""Сокольники"" субботу работает. Ближайшие станции метро работающие отделения: пр.Мира *** (м.Алексеевская); ул.Валовая **/** (м.Павелецкая); ул.Авиамоторная ** к.* (м.Авиамоторная).. Какой отделение удобнее? Канал 0: Павелецкая Канал 1: Алексей, досрочное закрытие вклада, проценты будут пересчитаны ставке ""До востребования"" - *.***% годовых.. Для заказа денежных средств укажите ваш актуальный номер телефона. Канал 0: *********** Канал 1: Денежные средства заказаны. Вы сможете получить средства **.**.**** адресу ул.Валовая **/** **.** **.**.. Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 1: Спасибо помощь.. Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
5454,Карта,Карта
2784,СМС-инфо,СМС-инфо
2269,"Канал 1: Добрый вечер. Анна, добрый вечер. Канал 0: Подскажите, зарплатная карта привязана телефону, те могу оплачивать покупки телефоном. Сегодня пришлось сделать возврат поеупки. Но четыре последние Цифры чеке почему отличались цифр моей карте Канал 1: Куда сделают возврат?. Уточните, пожалуйста, оплачивали покупку Apple Pay?. Да! Канал 1: Благодарю длительное ожидание, Анна. Возврат осуществлен вашу карту, последние четыре цифры чеке - это цифры номера учетной записи. При оплате Apple Pay продавцу передается номер учетной записи, номер равен номеру карты.. А видите возврат? Канал 1: Давайте проверим. Уточните, пожалуйста, проводили операцию, какую сумму?. Тикет закрыт",Другое
2144,Карта,Карта
587,"Канал 0: Тогда сделайте пожалуйста список банкоматов городе. Калуге, снимать деньги комиссии Канал 1: Файл. Все банкоматы, которых можете снимать наличные комиссии, представлены приложении разделе ""На карте"".. Тикет закрыт",Другое
2891,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1269,"Канал 0: добрый день! вопрос: хочу открыть вклад мобильное приложение . насколько понимаю, руках никаких документов подтверждающих наличие открытого вклада. это так? Канал 1: Добрый день, Юрий!. В офисе банка смогут распечатать документы.. хорошо. Ещё чем-то могу помочь? Канал 0: вклада, срок действия закончится, перевести деньги процентами обратно карту мобильный банк? Канал 1: В интернет-банке возможно закрыть вклад перевести средства счет. Но функция доступна всем тарифам. Канал 1: тарифам? это название вклада?. Да.. интересует активное пополнение Канал 1: Да, возможно. Канал 0: спасибо ! Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Вклад
2614,Карта,Карта
4954,"Канал 1: Добрый день! Как получить выписку смарт-счету?. Александр, добрый день.. Вы можете получить выписку интернет-банке сайте вывести печать обратиться офис банка получения выписки. Канал 0: логин пароль те мобильном банке?. мобильном банке получить выписку? Канал 1: Логин пароль придумываете самостоятельно регистрации.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4401,"Канал 0: Добрый вечер! Подскажите, могу заказать справку остатках счетах посещения офиса банка? Канал 1: Добрый вечер, Владимир. Минуту.. Благодарю ожидание. Справку заказывать нужно. Вы можете получить сразу обращении отделение банка. Стоимость справки *** рублей. Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1869,"Канал 0: Я закинул деньги ** февраля кассу Связном. Но денег сих пор нет. Когда зачислятся? Канал 1: Ильяс, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание. Поступления ваш счет было. Если перевели средства салон сотовой связи Связной, средства должны поступить текущим днем. В ситуации рекомендуем сверить реквизиты перевода, вопросу зачисления средств необходимо обратиться Связной.. Реквизиты верные. Канал 1: Ильяс, таком случае рекомендуем обратиться салон сотовой связи Связной.. Тикет закрыт",Выписка
5816,"Канал 0: скажите, пожалуйста, проверить мои списания карточки Канал 1: Ирина, доброе утро.. Вы можете сформировать выписку приложении * месяца, которой будут отображаться расходные приходные операции. Канал 0: сформировать? Канал 1: Вам нужно просто нажать необходимую карту выписка отобразится снизу страницы.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5200,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4721,"Канал 0: добрый день. должны вернуть деньги карту интернет магазина , **.** срок действия карты истекает. получить новую могу границей апреля. деньги интернет магазина попадут ? спасибо Канал 1: Кирилл, добрый день.. Подскажите пожалуйста карте возврат т.к. сумма авторизации, списана будет, списана интернет-магазин делать возврат, сумма поступить из-за активности карты. Если карте указано, срок действия карты **/**, карта действовать **.**. средства успеют вернуться карту.. Тикет закрыт",Выписка
5190,"Канал 0: Здравствуйте. Мне нужно узнать реквизиты моей карты Канал 1: Разалия Курбановна, доброе утро.. Проверить реквизиты сможете приложении. Вам нужно выбрать карту, далее нажать Полезное далее Реквизиты.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3320,"Канал 1: Банкоматы Казани. Добрый день, Евгений!. Вас интересует банкомат внесение наличных снятие? Канал 0: Снятие Канал 1: ул., Пушкина, д. */**, ул., Тукая, д. ***, проспект Ямашева, ** Б, проспект Победы, д. **Б, ул., К. Маркса, **/**, проспект Победы, **, ул., Родины, *, ул., Космонавтов, **, ул., Московская, д. *А. Канал 0: Спасибо. Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 1: Нет,спасибо. Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
2712,"Канал 0: Но получается, условия бесплатного обслуживания имеют возможности выполнеными... Или комиссия начисляется предыдущий месяц первое число нового месяца? Канал 1: Комиссия начисляется следующем месяце, текущий месяц выполните условия. Канал 0: Т.е. месяце условия выполнены, следующем карточки счёт закрываются, комиссии будет? Канал 1: Если месяце выполняете условия, марте выставлен счет обслуживание февраль. Канал 1: Все понял) Спасибо большое!. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
4942,"Канал 1: Добрый день. Динара, добрый день.. У срок действия карты заканчивается ** марта. А вклад ** Марта. Когда приехать оформить новую карту ко вкладу продлить вклад? Канал 1: У вклад действует **.**.****, карту работать конца марта. Вы можете обратиться офис **.**. переоформить вклад карту. Канал 0: Ок Канал 1: Могу чем-то помочь?. Нет. Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Вклад
6040,СМС-инфо,СМС-инфо
2639,"Канал 0: Я могу заказать сумму Вас? Канал 1: Да, возможно заказать нас. Какую сумму хотите заказать, офис какое число?. В офис Кудринской площади завтра *** *** руб. вклада Свободное управление Канал 1: На завтра возможности заказать, **:** принимаем следующий рабочий день! Канал 0: Тогда послезавтра. Ок? Я могу подойти любое время? Канал 1: Хорошо, средства заказали **.**. г. Москва, ул. Садовая – Кудринская, д.**А, стр.*, стр.**.. В любое время можете подойти режиме работы офиса.. Тикет закрыт",Другое
2858,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Добрый вечер, Сергей.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6869,"Канал 0: добрый день, * м кредитам частично досрочного гашения суммы очередного платежа **.**.** *****.*р ****р сегодня мобильном банке смотрю очередной платеж увеличился *****,** ****,** р. На каком основании? Канал 1: Ольга Сергеевна, доброе утро.. Сейчас присутствуют технические ограничения мобильном приложении. Приносим извинения, доставленные неудобства. Сотрудники занимаются решением данной проблемы, корректную информацию сможете просмотреть сегодня, течении дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3433,"Канал 0: прикольно Канал 1: Константин, доброе утро.. доброе. занят? Канал 1: Чем могу помочь? Канал 0: карта ваша. неё получал зарплату.. данный момент прекратили перечислять зп карту, делать ней? Канал 1: Вы её можете пользоваться обычной дебетовой картой, проводить платежи интернете платежных терминалах. Карта остается бесплатной обслуживании. По окончании её срока действия можете её закрыть письменному заявлению офисе банка.. Тикет закрыт",Другое
4156,"Канал 1: Добрый вечер! Я несколько минут назад перевела деньги карту Сбербанка. Не подскажете, сколько времени занять перевод?. Добрый вечер.. Анна, стандартный срок межбанковских переводов * минут * рабочих дней. Канал 1: Ок, благодарю! А возможность уточнить судьбу статус конкретного перевода?. Конечно.. Сейчас проверю информацию. Канал 0: Спасибо, жду. Канал 1: Платеж сумму ** *** р. успешно отправлен. Канал 1: Спасибо!. Еще могу чем-нибудь помочь?. Все порядке, благодарю! Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
339,Карта,Карта
5876,Карта,Карта
1935,"Канал 1: Здравствуйте, сменить номер привязанный счёту?. Доброй ночи.. Я могу помочь :). Укажите новый номер. Канал 0: Как скоро произойдут изменения? Канал 1: Номер изменен течение * рабочих дней.. А отделении?. Банка Канал 1: Я смогу пользоваться своим основным номером течении ещё *ти дней. В отделение банка такие сроки.. Я указала максимальный срок, данную заявку могут рассмотреть быстрее. Поэтому указала, ""течение"".. Иван, указали ваш новый номер телефона. Отправить запрос изменение сможем предоставления.. Тикет закрыт",Другое
3617,Канал 0: Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5272,Канал 0: Понятно. Спасибо. Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
4389,"Канал 0: Татьяна, какая-то возможность отображать счета. Есть приложения бизнеса? Канал 1: По данному вопросу, позвоните, пожалуйста, номеру * *** *** ** **.. Спасибо.. Чем-то могу помочь? Канал 1: Спасибо, нет.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5525,СМС-инфо,СМС-инфо
1187,СМС-инфо,СМС-инфо
5822,"Канал 1: Злравствуйте. Юлия, добрый день. Канал 0: Подскажите кпп банка,а также номер/наименование отделения кредитной организации Канал 1: КПП: ********* Канал 1: Полное наименование филиала: Филиал Центральный Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие». А номер должен быт. Сокращенное наименование: Филиал Центральный ПАО Банка «ФК Открытие». На портале госуслуг просят. Телефон: +* (***) ***-**-** сожалению такой. Прямого номера нет.. Именно отделения Канал 1: Не номер телефона. А номер отделения. Можете указать его.. Спасибо Канал 1: г. Москва, ул. Летниковская, д. *, стр. * Юридический адрес.. Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6637,Канал 0: Тест Канал 1: Тикет закрыт,Другое
307,"Канал 0: Я имею ввиду. Нужно суммы платить налог **%. На основе назначения платежа Канал 1: Клим, можете уточнить назначение даного платежа?. Тикет закрыт",Другое
3767,Карта,Карта
4442,Карта,Карта
5334,"Канал 0: добрый день ! Досрочку добавили приложение ? Канал 1: Добрый день, Артем. Канал 1: Уточните, пожалуйста, потребительский кредит ипотека банке Открытие?. потреб. хмб Канал 1: ?. Данная функция пока доступна, приложение постоянно совершенствуется скором времени сможете формировать заявление досрочное погашения кередита приложение.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5319,Карта,Карта
4696,Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт,Другое
1668,"Канал 0: отключить карту,она потеряна! Канал 1: Здравствуйте, Сергей.. Для блокировки карты главном экране «Мои деньги» выбрать нужную карту. Если телефон платформе iOS: перейти меню «Полезное» выбрать операцию «Заблокировать карту», Android: перейти меню правом верхнем углу экрана также выбрать операцию «Заблокировать карту».. Вы планируете перевыпускать карту? Канал 0: да! Канал 1: Мы можем можем составить заявление перевыпуск карты. При перевыпуск стоить *** рублей. Оформляем заявление?. Тикет закрыт",Другое
4946,Карта,Карта
725,"Канал 0: Здравствуйте! пойму картой ввожу правильный пин код выдает ошибку... это связано? Канал 1: Наталья, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. По вашей карте превышены попытки неверного вода пин-кода, превышение сбросила. Вам необходимо использовать пин-код, который установили **.**.****. Если забыли пин-код, можете установить новый прямо приложении. Канал 0: это сделать? Канал 1: Вы нажимаете карту разделе ""Мои деньги"". Открывается информация балансе карты, справа наверху выбираете ""Полезное"", далее ""Сменить пин-код"". Канал 0: огромное спасибо) очень сильно помогли Канал 1: Рады помочь! :) Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
1139,"Канал 0: Не увидела ответ, спасибо, списали! Канал 1: Людмила, добрый вечер!. Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
2435,"Канал 1: Подскажите открыт счёт **** **** **** ********. Станислав, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Счет открыт **.**.****. Канал 0: Ещё **** **** **** ******** Канал 1: Счет открыт **.**.****.. Большое спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Вопросов пока нет. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
3527,"Канал 0: А комиссия выдачу наличных банкомате Канал 1: Людмила, здравствуйте!. Здравствуйте Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: У **** рублей хватает счете. Куда пропали? Канал 1: Благодарю ожидание! Если выполняете минимальные требования, можете снять **** руб. комиссии банкомате любого банка, снятии суммы свыше взимается комиссия размере *,*% суммы операции, минимум *** руб. Если выполняете минимальные требования, можете снять ***** руб. комиссии, снятии суммы выше взимается комиссия размере *,*% суммы операции, минимум ** руб. Канал 1: По вопросу средств счете уточняю, ожидайте, пожалуйста.. Все понятно Канал 1: Людмила, приношу извинения столь длительное ожидание ответа. Сегодня совершили * операции снятия наличных банкомате, каждую операцию взята комиссия размере *** руб., общая сумма списания **** руб.. Тикет закрыт",Выписка
2070,Карта,Карта
5543,"Канал 0: здравствуйте кредит сетелем банке могу перечислить своего счета процент будет? Канал 1: Здравствуйте! Проверяю информацию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. оплату совершить полным реквизитам. Для нужно зайти раздел ""Платежи"", далее ""Перевод другим людям"" ""На счет"".. Комиссия случае составит *,*% суммы, минимум ** рублей, максимум *** рублей.. Тикет закрыт",Другое
2343,"Канал 1: Здравствуйте задержек данный момент нет?. Доброй ночи. Канал 0: доброй Канал 1: Мария, действительно, технические ограничения оплате карты. Техники работают д восстановлением системы (ориентировочное время **.**). Приношу извинения неудобства.. сколько должно поступить Канал 1: У отображается инфорация поступивших денежных средств. Сбой поступление распроняется.. извините пойму Канал 1: Инфорация сбое, который указала ранее, влияет поступление денежных средств. Канал 0: А задержек нет. ? Канал 1: В поступлении платежей задержек нет.. Тикет закрыт",Другое
6318,"Канал 1: Привет. Здравствуйте, Игорь. Канал 0: Вы можете помочь подборе авиа билетов? Канал 1: Нет, оказываем данных услуг. Канал 0: Жаль Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Уже помогли) Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Ок. Тикет закрыт",Другое
6812,Карта,Карта
6875,Карта,Карта
4985,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, рублёвый вклад открыть? На полгода, частичного снятия, возможностью пополнения любое время. Канал 1: Олеся, добрый день.. С возможностью пополнения, можете открыть вклад Свободное управление, пополнения доступно ** дней окончания срока действия.. Тикет закрыт",Вклад
2563,"Канал 0: открыть валютный счет Канал 1: Александр, здравствуйте. Канал 0: здравствуйте Канал 1: Валютный счет открыть прямо приложении, это текущий накопительный счет ""Моя копилка"", приложении расположен разделе ""Вклады"". Текущий счет валюте открыть отделении банка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6118,Карта,Карта
4475,"Канал 0: Добрый день, подскажите, Ульяновском отделении долларовые неименные карты наличии? Канал 1: Добрый день, Владимир. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Карты наличии.. Тикет закрыт",Другое
6974,"Канал 0: Все понятно, спасибо консультацию! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4959,"Канал 0: Я пойму средства погашения кредита сперва поступают счет определенный момент списываются? как?вот например посмотрите пожалуйста Канал 1: Алексей, добрый день.. Сейчас проверю.. По вашему кредитному договору, средства должны поступить счет ******************** который привязан списания минимального ежемесячного платежа. После поступления средств счет сумма автоматически спишется дату списания.. Тикет закрыт",Кредит
5772,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Ксения, добрый вечер.. Подскажите пожалуйста, **.**.** оплатила картой сделали возврат средств сумму ****, сих пор эта сумма вернулась картуя Канал 1: Файл. Проверяю.. Операция сумму **** OOO SNABSERVIS совершена возвратом. Возвратная операция смс сообщением уведомляется. Со счета карты сумма списана была. Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Выписка
153,"Канал 0: Нет,спасибо! Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
4327,"Канал 0: Да. Но смс телефон приходит. Карта маму Канал 1: Ирина, здравствуйте.. В одном приложении отражаются карты одного клиента. Уточните, пожалуйста, какие смс имеете виду?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4219,"Канал 0: заплатить детский сад г.Нягани Канал 1: Ларина, здравствуйте.. Хотели оплатить мобильное приложение?. Тикет закрыт",Другое
6572,Карта,Карта
1985,СМС-инфо,СМС-инфо
2341,"Канал 0: Файл. скриншот приложения Канал 1: Доброй ночи. Канал 0: доброй. вопрос же. Банк, привет! почините банкомат районе Некрасовка улице Покровская (заправка Лукойл). Охраник уверил, работает * недели! смог пополнить счёт сегодня. Канал 1: Артем, действительно,на данный момент этому адресу нашего банкомата. Вы видите приложении Открытие?. Тикет закрыт",Другое
4600,"Канал 1: Доброе утро, какую кредитную карту необходимо заказать привязать использовать Apple Pay ?. Доброе утро.. Дмитрий, данный момент оформление кредитной карте возможно специальному предложению банка. пока нет. Канал 1: А получить данное предложение ?. Вы можете оформить дебетовую карту. Сейчас банк открытие поддерживает Apple Pay картам MasterCard, дальнейшем планируется также Visa.. Заказать предложение возможности. Канал 0: У. Князь имеется карта MasterCard добавлении выдаёт ошибку, щас скину скриншот. Файл. Или необходима специальная карта ? Канал 1: У карты выпущены базе Ханты-Мансийского банка. По ним, сожалению, сможете зарегистрироваться Apple Pay. Вам необходимо открыть карту банке Открытие. Канал 0: Спасибо помощь, понял буду обращаться банк. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
3608,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5502,"Канал 0: Здравствуйте! Я являюсь сотрудником банка.Подскажите почему могу зайти адресу ib. open.ru попробовать новую платформу действии Канал 1: Наталья Юрьевна, добрый день!. Уточните, пожалуйста, заходите рабочего компьютера? Канал 0: телефона Канал 1: Наталья Юрьевна, ситуации зафиксировали запрос уточнение, каких устройств возможен доступ новый интернет-банк. С ответом вернёмся здесь, чате. Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5823,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3251,Карта,Карта
6394,Карта,Карта
2127,"Канал 0: Как создать новый шаблон? Канал 1: Добрый день, Галина.. Вы можете создать шаблон приложение совершения платежа. Вы можете создать шаблон проведения платежа интернет-банке.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2416,"Канал 0: Подскажите интернет банк оформит заявку частично-досрочное погашение кредита?. И, это сделать приложение ? Канал 1: Олег, здравствуйте.. Сейчас проверю возможность погашения вашего договора, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ок, жду. Все ещё ожидаю? Канал 1: Буквально несколько минут, пожалуйста.. Олег, ипотеке заявление досрочное погашение написать отделение банка. Канал 1: А банке сказали декабря это делать интернет банк. Сказали январе **** года отделении м, смоленская, город москва. Только потребительским кредитам. Канал 0: По ипотечным старому?. Не менее две недели. До очередного платежа. Файл. Файл Канал 1: Я спокойно выбираю свой кредит ввожу желаемую сумму. В подвох?. Досрочное погашение осуществляется заявлению, оформленному позднее, * рабочий день даты предполагаемого частичного досрочного погашения. Канал 1: Функция доступна режиме онлайн!. Файл. Ну докозательство. Что банк принял заявление Канал 1: Денежные средства будут зачислены счет, списан ежемесячный платеж.. Тикет закрыт",Другое
13,Карта,Карта
2729,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Доброй ночи.. И Канал 1: Тикет закрыт,Другое
857,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Юрий, добрый день!. Чем могу помочь вам? Канал 0: Подскажите пожалуйста списаны ***р карты?. Файл Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание! Эта операция проведена подписке ITUNES.COM/BILL, необходимо обратиться организацию, уточнить информацию данному платежу.. Тикет закрыт",Выписка
1894,"Канал 0: добрый день. способ положить мою зарплатную карту деньги другого города комиссии? Канал 1: Добрый день, Владимир.. Конечно, возможно совершить перевод вашу карту салоны связи Связной реквизитам. Вы будете совершать пополнение человек? Канал 1: добрый день. способ положить мою зарплатную карту деньги другого города комиссии?. добрый день. способ положить деньги мою зарплатную карту офиса Воронеже комиссии? карта выдана СПб. человек, офиса банка открытие. Если офис внесение нужно предоставить реквизиты иметь паспорт. Канал 0: паспорт(кладет человек), реквизиты. офис говорит комиссия *** рублей Канал 1: Если сумма меньше ** *** рублей, комиссия *** рублей, сумма свыше ** *** рублей, комиссии будет. Без комиссии внести средства салоны связи Связной. Канал 0: вопрос том, неужели правда способа офиса комиссии положить? связного можно, офиса банка нет? Канал 1: В офисе банка предусмотрена комиссия, комиссии внести средства можно, сумма свыше ** *** рублей.. Тикет закрыт",Другое
2514,"Канал 1: вопрос, попытке открыть вклад настоящий момент интернет-банк пишет сообщение, 'нет счетов карт, которые могут использованы открытия вклада'.. Добрый вечер. Канал 1: Здравствуйте. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: жду Канал 1: Спасибо ожидание. Данное сообщение выходит, карте текущих счетах наличии денежных средств. Канал 0: открытии вклада интернет-банк как-то бумаге это подтверждаться? Канал 1: Конечно. Вы сможете дальнейшем получить договор руки отделение банка.. В любом отделении? Канал 1: В любом отделение банка Открытие.. отделениях банках партнеров, траст например? Канал 1: Нет, Открытии. Канал 0: открыть вклад банка открытия получается банках-партнерах? Канал 1: Все верно, отделения банка Открытие. Канал 1: банкомат ""траста"" смогу пополнить карту банка ""открытие"" комиссии?. Да.. Тикет закрыт",Вклад
5727,Карта,Карта
5156,"Канал 0: Добрый день, могли операции посмотреть, начисление миль, будущее буду знать Канал 1: Здравствуйте, Мария. Канал 1: Уточните сумму операции дату проведения.. *****. ** марта ** вечера Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Мили данной операции будут начислены.. Тикет закрыт",Другое
1167,"Канал 0: Т.е сразу проходить кассу, оператор нужен? Канал 1: Алексей, сначала необходимо обратится операционисту, затем кассу.. Тикет закрыт",Другое
418,"Канал 1: Здравствуйте. Добрый день, Оксана.. Чем могу помочь? Канал 0: скажите, пожалуйста, которого часа поступают платежи Канал 1: переводы. жду поступления денежных средств. Зачисление происходит течение дня. Канал 0: которого часа? Канал 1: До **:** МСК. Канал 0: реквизиты банка нового года менялись? Канал 1: Нет, можете просмотреть реквизиты приложение. Канал 0: каком приложении? Канал 1: В приложении банка Открытие. Если телефон платформе iOS, выберете карту разделе «Мои деньги», затем перейдите вкладку «Полезное» (правый верхний угол),. просмотра реквизитов нажмите кнопку «Реквизиты». Если телефон платформе Android, выберете карту разделе «Мои деньги», нажмите кнопку «ещё» (правый верхний угол) нажмите кнопку «Реквизиты». Канал 0: андроид, вашей подсказке смогла найти. узнать, перевод сегодня? Канал 1: В разделе ""Мои деньги"", нажмите вашу карту, затем правом верхнем углу, нажмите ""Три точки"" ""О карте"", затем ""Реквизиты"".. Если поступит платеж, отобразится балансе карты поступит СМС зачислении. Канал 1: реквизиты нашла. большое спасибо. Рада помочь. Поступлений сегодня было.. Тикет закрыт",Выписка
1920,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6323,"Канал 0: добрый день Канал 1: хотел сообщить, платеж **.** евро сегодня магазине Дисней словам продавца прошел. Александр, здравствуйте.. верно понимаю, платеж спишется раз? Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю ожидание. По вашей карте ***** прошли две операции сумму **,** евро, этим операциям ожидается финансовое подтверждение. Если финансовое подтверждение поступит банк, вашему запросу сумму сможем разблокировать ** дней даты проведения операции. Канал 0: подтверждение магазина?. подтвердят дважды - делать? Канал 1: Да, организации, провели оплату. Если финансовое подтверждение поступает банк, можете обратиться организацию, совершили платеж, либо отделении нашего банка оформляете заявление опротестование платежа.. Обратитесь нам **.**.****., проверим операцию, финансовое подтверждение поступит, сможем разблокировать сумму. Канал 0: организация Италии, Вы заметили. **.** буду России. обратиться туда смогу.... Если придет подтверждения, прошу заранее сообщить этом. спасибо Канал 1: Александр, сможем оповестить этом, сожалению. Вы можете просмотреть самостоятельно приложении, операции отражены значком замка, это значит, финансовое подтверждение операции ещё поступило. Когда подтверждение операции поступает, операция отражается приложении значка замка.. это понимаю. прошу списывать средства, сделал одну покупку. замочек пропадет - деньги уйдут. очевидно поздно Канал 1: откатывать это очевидно долго. Александр, карте проведена операция, можем её отменить. Необходимо ожидать, разблокируем сумму вашему запросу, финансовое подтверждение операции поступит банк. Обратитесь нам **.**.****. Канал 0: операция проведена ошибочно Канал 1: списывать деньги нельзя, придет ошибочное подтверждение. сообщаю заранее. прошу взять информацию работу. Вы можете обратиться этому вопросу организацию, провели платеж. Со своей стороны сможем разблокировать средства ** дней даты проведения операции. Канал 1: **.** могу вспомнить. Александр, операция выполнена вашей карте. Отменить операцию можем.. вопросов имею Канал 1: Пожалуйста, обратитесь нам **.**.****., сможем разблокировать средства, подтверждение операции поступит.. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
6811,Канал 0: Сколько времени это займёт? Канал 1: Вы имеете ввиду блокировку карты перевыпуск?. Тикет закрыт,Другое
6913,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, расторгнуть договор вклада онлайн перевести деньги карту (Вклад открывала мобильное приложение пополняла карту) Канал 1: Дарья, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Закрыть вклад приложении нельзя, это сделать интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: Спасибо информацию) Канал 1: Рады помочь :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2289,"Канал 0: проверить баланс? Канал 1: Добрый вечер, Ульяна!. В разделе ""мои деньги"" необходимо выбрать вашу карту строке указан баланс карты. Канал 1: спасибо. Была рада помочь, хорошего вечера! Канал 0: карту получила. нужно активировать? Канал 1: Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. андроид Канал 1: Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги», далее нажать кнопку «Ещё» выбрать кнопку «Установить PIN-код».. Тикет закрыт",Запрос
1206,"Канал 1: Здравствуйте. Добрый день, Михаил! Канал 0: Я могу заказать трансфер входящий привилегию моему пакету поскольку консьерж передана информация обо мне. Вылет сб, должен максимум завтра заказать трансфер. Консьерж говорит достаточно емейл коллег поддержки имею право такую привилегию. Минимальные требования >***тр карте выполнены. Помогите пжл. Перс менеджер уволился( Канал 1: Поняла вас. В ситуации направлю запрос менеджера просьбой разобраться ситуации связаться вами. Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами могу указать номер *****?. Да верно Канал 1: Уточните, пожалуйста, удобно обслуживание отделении ул. Максима Горького, д. ***, правильно?. Я получал карту. Но ПМ уволилась Канал 1: Михаил, спасибо ожидание! Направила запрос ответственных специалистов, ожидайте, пожалуйста, течение одного рабочего дня вами свяжутся. Канал 0: Мне нужно это решили теч одного рабочего дня. Сделайте пжл отметку высокой важности Канал 1: Дополнительно направили обращение, пожалуйста, ожидайте звонка.. Тикет закрыт",Другое
5288,Карта,Карта
4374,Карта,Карта
6735,"Канал 0: Илья, спасибо большое ))) Канал 1: Вы успокоили. У остались вопросы? :). Тикет закрыт",Другое
3306,"Канал 0: Вопрос, могу уточнить льготный курс безнал конвертации Вас? И необходимости заказать конвертацию Канал 1: Александр, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Уточнить курс заказать конвертацию можете сотрудника отделении банка. Через чат это сделать нельзя. Канал 1: Ок, спасибо. Хорошего дня!. Рады помочь! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
1253,"Канал 0: Хорошо посмотрю, дальше, ними делать? Я получаю пенсию карту. Я должна новые реквизиты отнести пенсионный фонд? Или нужно делать? Канал 1: Оксана Адилевна, да, необходимо новые реквизиты предоставить Пенсионный фонд.. У остались вопросы? Канал 0: Для нужно идти отделение банка самой скопировать реквизиты? Если какое отделение пенсионного фонда обратится? И Вам трудно скиньте пожалуйста новый реквизит затрудняюсь найти приложении.. Канал 1: Реквизиты направлю ваш контактный номер телефона, уточните номер который направить сообщение. Реквизиты предоставить Пенсионный фонд вашего города, точный адрес указан.. *********** Канал 1: Сообщение реквизитами направлено.. Спасибо большое Вы очень помогли!) Канал 1: Была рада помочь :) Оксана Адилевна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. И Вам же) Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5143,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Павел Викторович, здравствуйте. Канал 0: У пакет услуг входит Страхование рубежом членов семьи? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. В вашем тарифе предусмотрено страхование выезжающих рубеж, страхование распространяется держателя карты.. Тикет закрыт",Другое
626,СМС-инфо,СМС-инфо
2075,"Канал 0: добрый день, какие комиссии карты обслуживание плачу, ближайшие даты списания данных комиссий сделать, комиссии обслуживание списывались рублевого счета? Канал 1: Тикет закрыт",Другое
967,СМС-инфо,СМС-инфо
5905,Канал 0: выписке Канал 1: это такое?. Это перечисление заработной платы.. спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
85,"Канал 0: Здравствуйте, зделать пей, оплачивать телефоном？ Канал 1: Ольга, добрый день! Канал 0: добрый! Канал 1: Вас интересует Samsung Pay ApplePay? Канал 1: андройд нет？телефон меизу. К сожалению предоставляются две услуги. Канал 0: спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
1123,"Канал 1: Добрый день , забыла свой пинкод. Что делать. Людмила, добрый вечер! Канал 1: Добрый. Забыла пин код. Вы можете сменить приложении, выбрав карту далее нажать полезное меню правом верхнем углу экрана нажать сменить ПИН-код.. Первая смена ПИН-кода комиссии, последующие ** рублей.. Получилось сменить ПИН-код? Канал 0: Да, сняли ** рублей Канал 1: У вижу, вторая смена ПИН-кода, поэтому сумма списалась счета карты. Канал 0: Сегодня могу воспользоваться картой? Канал 1: Да, конечно). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6894,Выписка,Выписка
2475,Карта,Карта
883,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ближайший цуму банкомат, который положить деньги карту Канал 1: Мария-Луиза, добрый день!. Подобрать ближайший банкомат можете самостоятельно приложении разделе ""На карте"". Справа наверху проставить фильтр, приложение показало банкоматы, которые работают приём средств.. Если какой-либо банкомат удобен, уточните, пожалуйста, адрес банкомата, проверю работоспособность.. Тикет закрыт",Другое
196,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Где внести деньги карту банка? Ближайшее место метро Охотный Ряд?. Добрый день, Максим Евгеньевич.. Вы можете подобрать ближайший банкомат прилодении. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS? Канал 0: IOS Канал 1: Выберете раздел ""На карте"", далее выберете фильтр правом верхнем углу, проставьте ""Банкоматы приемом наличных"". Также можете пополнить карту салоны связи ""Связной"", комиссии необходимо иметь паспорт реквизиты карты.. Тикет закрыт",Другое
5573,"Канал 0: удалить отчеты будут приходить номера? Канал 1: Нет, просто номер останется системе.. Тикет закрыт",Другое
5452,Канал 0: спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3554,"Канал 0: Здравстуйте! Канал 1: Доброе утро, Дмитрий!. Чем могу помочь?. Как понять, заканчивается очередной срок депозита? В приложении инфо вижу Канал 1: Выбираете вклад, верхнем правом углу вкладка ""Полезное"", увидите информацию вкладу, числе окончание срока вклада. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Другое
1357,СМС-инфо,СМС-инфо
4649,"Канал 0: XX. Спасибо ! Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня.. Тикет закрыт",Другое
3927,"Канал 0: Почему?. Я гасил полного восстановления лимита Канал 1: Владимир, проверю. Ожидайте, пожалуйста.. По карте льготный период блокирован **.**.****. На текущий момент восстановлен т.к. восстанавливался кредитный лимит *** *** рублей. Сейчас имеется задолженность рассчитанную *.**. размере ****.** рублей.для полного восстановления лимита. Канал 0: Почему восстановился льготный период погасил полностью задолженность карте?. * мар сделал полное погашение ... Канал 1: Вижу поступление средств размере ** *** рублей, суммы недостаточно.. После списания суммы осталось непогашенной ***,** рублей ссудной задолженности. Канал 0: Ок! Если погасить полностью задолженность, восстановился Грейс, сумма нужна?. И быстро времени восстанавливается льготный период? Канал 1: Расчет произведу *.**., сумма составит полного восстановления лимита ****.** рублей. После внесения средств сумма должна списать рекомендовано пользоваться картой следующий рабочий день. Канал 0: Ок, СПС! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
1043,Карта,Карта
6115,"Канал 0: Доброе утро! Неделю назад купил валюту личном кабинете, могу снять её ""моей копилки"" банкомате нужно идти кассу филиала? И нужно? Будет вызываться комиссия? Канал 1: Владимир, здравствуйте.. Снять деньги сможете валюте, кассах банка, обратившись паспортом перевести карту выпущенную валютном счете.. В банкомате, сожалению, функции снятию денег счетов.. Тикет закрыт",Вклад
5763,Канал 0: хорошо) спасибо!!! Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
6144,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3713,"Канал 1: забыла пин код. Добрый вечер. Канал 0: добрый делать? Канал 1: Для смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
450,"Канал 0: добрый день Канал 1: Зульфира Магадановна, добрый день!. могу узнать состояние баланса момент восстановления карты **** году? Канал 1: Пожалуйста. подождите несколько минут, проверим.. проблем Канал 1: Благодарю ожидание! Вы можете обратиться отделение банка получить выписку карте.. Тикет закрыт",Вклад
6424,Карта,Карта
1162,"Канал 0: Файл. Добрый день. Необходимо вывести Опен Брокер доллары, долларовый счет банке Открытие. Нужно ввести следующие данные: Канал 1: В реквизитах долларового счета интернет банке этих данных нет:. Алексей, здравствуйте!. Сейчас помогу, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Файл Канал 1: Благодарю ожидание! SWIFT банка бенефициара - RUDLRUMM Наименование банка бенефициара - ""BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION” (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY) TSENTRALNIY BRANCH (FORMERLY “KHANTY-MANSIYSK BANK OTKRITIE” (PJSC). Номер счета банке бенефициара - указываете номер вашего счета.. И используете любой трех банков корреспондентов: DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS, NEW YORK, USA (SWIFT code BKTRUS**); J.P. MORGAN CHASE BANK,NEW YORK, USA (SWIFT code CHASUS**); BNY MELLON, NEW YORK, USA (SWIFT code IRVTUS*N).. Тикет закрыт",Другое
3772,"Канал 0: Здравствуйте. Канал 1: Добрый день, Сергей.. Чем могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
166,Карта,Карта
3963,"Канал 0: Добрый день!. У вклад вскоре заканчивается, интересует нужно забрать деньги останутся тех условиях год? Канал 1: У кого это узнать, телефон?. Доброе утро, Евгений! Канал 1: Подождите, пожалуйста, коллега поможет.. ок Канал 1: Здравствуйте, Евгений. Сейчас проверю, просьба немного подождать. Канал 0: хорошр Канал 1: Благодарю ожидание. Ваш вклад пролонгирован новым условиям, сроком *** дней, % ставкой *,** годовых.. Тикет закрыт",Вклад
5923,"Канал 0: Я????? Я устанавливал! Канал 1: ** получил! Как мог поменять?. Иван, доброе утро.. Доброе утро.. Я банкомат вставлял разу! Канал 1: Попытки неверного ввода ПИН-кода обнулил, карта активная. Смените ПИН-код приложении, выбрав карту, далее Полезное Смена ПИН-кода.. После смены ПИН-кода приложении можете сразу пользоваться картой новым ПИН-кодом. Канал 0: А, приложении поменял.. спасибо!. Крутое приложение! Канал 1: Эдуард, подскажите насчет старого приложения. Какого старого приложения?. Какой именно вопрос вас? Канал 0: В нем баланс основной, доступный снятия денежных средств,там графа зарезервировано.. это. Файл. Чем сумма карте,тем зарезервировано Канал 1: Это наше приложение, возможно зарезервированная сумма эта сумма недавно проведенных операций которым банк поступило финансовое подтверждение.. Все понял,спасибо!!! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
4458,Канал 0: Здравствуйте!скажите пожалуйста сумма заблокирована? Канал 1: Доброе утро.. Должно **р Канал 1: По последней операции находится авторизации **.** р.. Тикет закрыт,Выписка
5078,"Канал 0: Мне всё понятно Канал 1: Отлично!. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? У остались вопросы?. Юлия, отлично?. Что моей коллеге удалось помочь всё понятно :). Что вопрос?. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? У остались вопросы?. Что значит ещё? Вы помогали сегодня Канал 1: Если остались вопросы, буду рада помочь.. Вити ваши шаблонные смс уместны. Да вопрос. Спасибо комментарии! Обязательно учту дальнейшей работе. Канал 0: Что сделать нужно, Юлей Аслановой. Поговорить. Это вопрос. Был Канал 1: Вы можете обратиться контакт-центр телефону ***********. Так помочь можем прямо здесь, чате, уточните, заключается ваш вопрос.. Тикет закрыт",Другое
5667,"Канал 1: Здравствуйте! У карте минус ****, туда переводил **** недавно, почему минус? Смотрю карте приложении вижу, почему -****. Посмотрите пожалуйста. Алексей Викторович, добрый вечер.. Сейчас проверю. Канал 0: Пожалуйста Канал 1: На **.**. баланс карте * ***,** рублей, баланс карте составляет -****.** рублей. Исходя разницы баланса, недостаточно ****.** рублей, эта сумма полностью равна сумма авторизации (замороженных) покупок INDIA.. Тикет закрыт",Выписка
1091,"Канал 1: Добрый день!. Добрый день, Валерия.. Чем могу помочь? Канал 0: Отображается история переписки? Канал 1: Да. Канал 0: Ваша коллега вчера сказала, необходимо получить справку налоговой том, счёт Риге. Данную справку латвийская налоговая выдаёт, сегодня звонила. Могу взять справку банка, счёт принадлежит мне? Канал 1: А документ подтверждающий, счет открыт ваше имя? Канал 0: Могу попросить банке. Этого достаточно? Канал 1: Вам необходимо предоставить документ подтверждающий, счет открыт ваше имя взять справку налоговой России месту проживания, открыт счет реквизиты счета.. Ничего понимаю). Счёт открыт России, Латвии. При это?. Откуда российская налоговая знает том, счёт Латвии? Если Гражданка Латвии Канал 1: В налоговую России необходимо предоставить документ, счет Латвии ваше имя основании документа выдадут уведомление налоговой наличии счета заграницей. Канал 0: Даже иностранец?. Я* Канал 1: Вы являетесь резидентом нерезидентом? Канал 0: У гражданства. Латвии рф. Мой счёт Латвии оформлен латвийский паспорт. Мой счёт банке открытие российский паспорт. Канал 1: Тогда можете обратиться налоговую службу России предоставят данный документ.. Тикет закрыт",Другое
3534,СМС-инфо,СМС-инфо
2928,Карта,Карта
334,СМС-инфо,СМС-инфо
6600,"Канал 0: Добрый вечер!Подскажите,пож-та,мне нужно оплатить спутник Цезарь Сателлит!Какой вариантов выбирать,сколько идти платёж,есть комиссия?. Файл. Регион москвп. Москва Канал 1: Здравствуйте, Антон. Нужно выбрать первый вариант. Платеж зачисляется течении дня.. Тикет закрыт",Другое
5457,"Канал 1: Доброе утро! Почему окончании вклада Комфортный он-лайн **.**.** денежные средства переведены карту, зависели счёте *****? самым нарушены условия договора.. Денис, доброе утро. Канал 1: Вообще хочу средства ****** внести вклад открытый мною недавно, каким образом могу это сделать? приложение даёт сделать перевод ***** вклад. Вклад закрывается, правило, следующим рабочим днем. Зачисление произойдет сегодня, течении дня. Канал 0: Это точная информация? вчера консультировал числится должны ещё вчера течении дня Канал 1: Ранее сотрудник сообщил информацию, обновления денежные средства поступят счет. Банковские обновления происходят, следующим рабочим днем. Канал 0: да, написала, обновления ждите течении дня, т.е. просто забыла сказать какого дня. жду сегодня Канал 1: Приношу извинения, доставленные неудобства. :( Ожидайте поступления, сегодня, течение дня.. Тикет закрыт",Вклад
6110,Карта,Карта
3096,Другое,Другое
4717,"Канал 1: Здравствуйте! Подскажите могу оформить онлайн заявку получение кредитной карты либо потребительского кредита вашем банке,если получаю заработную плату вашем банке ?. Доброе утро. Канал 0: Являюсь зарплатным клиентом. Доброе Канал 1: Здравствуйте! Подскажите могу оформить онлайн заявку получение кредитной карты либо потребительского кредита вашем банке,если получаю заработную плату вашем банке ?. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Хорошо ожидаю Канал 1: Денис, оформление кредитной карты возможно предварительному предложению банка. У пока нет.. Есть возможность подать заявку кредит. Для необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее?. Тикет закрыт",Кредит
1771,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5519,Карта,Карта
5399,"Канал 0: выписка ** марта Канал 1: Светлана, добрый день.. Не понимаю.. Опишите вопрос, пожалуйста, детально.. Тикет закрыт",Выписка
4504,Карта,Карта
1712,Карта,Карта
181,Карта,Карта
3681,"Канал 0: добрый день! мобильное приложение зарплатных карт ХМБО ФК Открытие одинаковое разное? Канал 1: Добрый день.. Лариса, **.**.**** карты ХМБО добавлены приложение Открытие. Канал 0: спасибо! две карты одна ХМБО, Другая ФКО. мобильном приложении отражаются ХМБО, увидеть карту ФКО? Канал 1: Вам необходимо воспользоваться приложением Линк.. это дополнительное приложение? нужно скачать? Канал 1: Это отдельное приложение карт ФКО. Для пользования необходимо скачать.. понятно! спасибо Вам большое! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
5576,"Канал 0: сменить пинкод? Канал 1: Здравствуйте, Виктор Иванович.. Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное "".. Тикет закрыт",Другое
6723,Карта,Карта
2065,Карта,Карта
3628,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1212,Карта,Карта
4261,"Канал 0: Здравствуйте! Есть банка открытие кредитные карты? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Вы хотите подать заявку кредитную карту, верно?. Есть интерес! Какие условия? Канал 1: Сейчас проверим возможность оформления заявки, ожидайте, пожалуйста.. Я зарплатник Канал 1: Благодарю ожидание. В настоящий момент подать заявку кредитную карту нельзя, банк принимает заявки.. Очень жаль Канал 1: Понимаю :(. Тикет закрыт",Кредит
973,СМС-инфо,СМС-инфо
1586,"Канал 0: Спасибо. Какая комиссия? Канал 1: Уточните, пожалуйста, комиссия какие операции интересует? Канал 0: Операции оплате продуктовых магазинах например Канал 1: Комиссия конвертацию - *% суммы операции.. По операциям выдачи наличных денежных - *% суммы операции. За пополнение карты наличными денежными средствами *% суммы операции.. Тикет закрыт",Запрос
5788,"Канал 0: А пин Тепер установить Канал 1: Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать карту, далее вкладка ""Полезное"" выбрать пункт ""Смена пин-кода"". Канал 1: Супер. Чем-то могу помочь? :) Канал 0: Спасибо Канал 1: Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные, хороших выходных. Канал 1: ))). Тикет закрыт",Другое
3082,"Канал 1: Здравствуйте!!!. Александр, добрый день!. могу пополнить вклад Канал 1: смс пишут произошла ошибкм. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: * минут Канал 1: Благодарю ожидание, Александр! Вы пытаетесь пополнить вклад ""Активное пополнение"", правильно понимаю?. правильно Канал 1: Пополнение вклада доступно суммы, превышающей первоначальную сумму вклада ** учета процентов, пополнение доступно **.**.****.. Сейчас произведу расчет, какую сумму можете пополнить ваш вклад, пожалуйста, подождите ещё немного. Канал 0: жду. ** минут Канал 1: Вы можете пополнить ваш вклад ещё сумму ****,** руб.. спасибо. **.**.** пролонгация вклада, какую сумму считататься открыт? Канал 1: Вклад открыт сумме, которая находиться счете вклада дату пролонгации вклада. Канал 0: считаться первоначальная сумма вклада? состоянию **.**. ** сумма момент открытия **.**.**? Канал 1: Александр, уточнения информации этому вопросу потребуется дополнительное время. Мы вернемся ответом прямо здесь, чате. Канал 1: спасибо, жду ответа. Максимальный срок - пяти рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста, обязательно ответим.. Тикет закрыт Канал 0: Оценка: *",Вклад
5305,Карта,Карта
288,Карта,Карта
3443,Канал 0: *********** Канал 1: Данные передадим. Ожидайте звонка течение ** минут.. Тикет закрыт,Другое
6769,Карта,Карта
3787,Карта,Карта
1800,Карта,Карта
3817,"Канал 0: Файл. скачал приложение, результат Канал 1: Эдуард, минуту.. Файл. скачал это приложение Канал 1: Благодарю ожидание. В таком случае рекомендую связаться уточнения информации «Консьерж-Сервис» телефону +* (***) ***-**-**.. рф Канал 1: По данному номеру сможете дозвониться, находясь России. Канал 0: понимаю, сколько это стоить? обычное время общения сотр. банка тел ** мин..! ? Канал 1: У нас, сожалению, информации стоимости данного звонка. Мы никак можем повлиять ситуацию данном случае. Канал 0: можете сказать номер тел моего персонального менеджера? Канал 1: Мы предоставляем персональные данные сотрудников. При могу зафиксировать запрос, персональный менеджер перезвонил самостоятельно. Канал 0: понял. менеждер? имя? связаться? прошу домашний телефон. Канал 1: Пока менеджер назначен. Но, составим запрос, менеджер назначен вами свяжется самостоятельно.. Тикет закрыт",Другое
1179,Карта,Карта
37,Карта,Карта
1551,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3246,Карта,Карта
2946,Карта,Карта
1926,"Канал 0: Здравствуйте! Отключите, пожалуйста, услугу смс-информирование, которая * дней станет платной. Канал 1: Всеволод, добрый день!. Отключить услугу возможно телефону *-***-***-**-** банкомате офисе банка. Канал 1: Спасибо. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
429,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6121,Карта,Карта
2037,"Канал 0: Раскройте пожалуйста условия публичной оферты основании которой банком выпущена карта мое имя visa **** Канал 1: Что имеете ввиду? Карта заказана **.**.****. Канал 0: карта отоброжается мобильном приложении, значит выпущена? Канал 1: Да, карта находится статусе доставки. Канал 0: какого момента наступают обязательства уплате мной комиссий обслуживание карты?. какого момента наступают обязательства уплате мной комиссий обслуживание карты?. какого момента наступают обязательства уплате мной комиссий обслуживание карты? Канал 1: С момента первого пополнения карты. Канал 0: Т.е. первое пополнение является подтверждением моей стороны условий которых выпущенна карта? Канал 1: Пополнение является активацией карты. Соглашаетесь условиями вы, получении карты, подписываете документы.. Тикет закрыт",Другое
4107,"Канал 0: Здравствуйте , удалить шаблон ( оплату телефона ). Хотела просто сменить оплату карты . Когда платишь - выбрать другую карту , оплаты шаблоне остаётся прежние данные ( старая карта )??? Канал 1: Светлана Радиловна, добрый вечер!. При оплате шаблону можете поменять счет-источник платежа, шаблон удалить, открываете шаблон, справа наверху нажимаете значок урны.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
357,Карта,Карта
5497,"Канал 0: Ещё вопрос: планирую открыть вклад интернет банк сумму ******* руб. Нужна ежемесячная выплата процентов. Это возможно вкладу Ультра? Канал 1: Валерий, добрый день. Канал 0: Добрый Канал 1: По вкладу Ультра такая возможность ежемесячная выплата процентов. По той сумме которую указали, ставка годовая составит *,** % Канал 0: Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Вклад
5631,"Канал 1: добрый день скажите карточка *** тысяч это кредитная карточка.. Максим, добрый день! Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты.. **** Канал 1: Это дебетовая карта, кредитного лимита карте нет. Канал 0: получить какие документы кредитной карты сколько лет даеться. Канал 1: Сейчас проверим возможность оформления кредитной карты, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Канал 1: Благодарю ожидание. В настоящее время приостановлен прием заявок прикреплению кредитного лимита действующим картам, вашу карту ***** прикрепить кредитный лимит нельзя. Так проверила возможность оформления новой заявки кредитную карту, сожалению, подать заявку нельзя, банк принимает заявки.. Тикет закрыт",Другое
841,"Канал 0: Файл. Доброе утро поправила шаблонах новый бик оплатила.. Хватит ****? Канал 1: Нина, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание! Суммы, которую внесли, достаточно погашения образовавшейся задолженности.. Тикет закрыт",Выписка
6495,"Канал 0: Почему совершать переводы? Канал 1: Ашот, добрый день.. Наблюдаются временные ограничения. Ожидаем устранения ближайшее время.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
373,Карта,Карта
719,"Канал 0: Здравствуйте , делала возврат жд билеты , * билета . За билет деньги перевели второй нет! Сказали возможно проблема банком! Такое быть? Канал 1: Добрый день, Татьяна.. Ограничений банке зачисление средств, данном случае банк является принимающей стороной, средства будут возвращены будут зачислены вашу карту.. Тикет закрыт",Выписка
2261,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3501,"Канал 1: Здоавствуйте. Я хотел заменить карту новую, оформить заявку онлайн?. Андрей, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, хотите перевыпустить действующую карту, оформить новую? Канал 0: Перевыпустить действующую (зарплатную).. Она **/**. Карта Ханты-Мансийского банка. Подскажите ваши карты поддерживают контактную оплату? Канал 1: Карта *****, верно? Занимаюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Да всё верно... Канал 1: Для перевыпуска карты необходимо обратиться отделение банка, написать заявление перевыпуск карты, комиссия внеплановый перевыпуск составит *** руб. Срок перевыпуска - ** рабочих дней. Канал 0: Будет поддерживать карта ApplePay? Канал 1: Добавить карту Apple Pay нельзя.. Жаль… Спасибо… Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
436,"Канал 1: Проверьте пожалуйста почему поступили начисления карту ! Начисления предприятия мужа ***% !. Дарья, добрый день!. Сейчас проверю.. Сумму карте вижу. Есть возможность прислать нам копию платежного документа? Канал 0: Нет , бухгалтер начислении зарплаты отправляет реквизиты банка Открытие денежную суму . Канал 1: Сумма поступила карту. Дарья, пришлите нам фото скриншот платежного поручения, сможем помочь.. Тикет закрыт",Выписка
411,СМС-инфо,СМС-инфо
2809,Карта,Карта
1835,"Канал 0: При оплате введя верный пин Леруа мерлен, терминал выдавал инфо верно введённом пароле. Канал 1: Здравствуйте, Константин.. Когда проводили операцию? Канал 0: Добрый. Только что. Операцию повторял лично раза Канал 1: Пин-код действительно введен неверно * раза. Сейчас неверные попытки ввода пин-кода сбросила. Канал 0: Ну вводил верно Канал 1: Мы видим ваш пин-код. Это ваша конфиденциальная информация. Поэтому сравнить можем. В программах отображается, вводили правильно. Если ошибка повторится, можете поменять пин-код приложении абсолютна бесплатно. Канал 0: Не могу найти функцию Канал 1: Необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное"". Канал 0: Спасибо. Разобрался Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет Канал 1: * звёзд вам. Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
700,"Канал 0: сколько процентная ставка потребительского кредита,если взять *** т.р * года Канал 1: Денис, добрый день!. Ожидайте, пожалуйста, несколько минут, проверяю информацию повашему вопросу.. Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, получаете вашу карту социальные выплаты? Канал 0: нет. зарплатная карта Канал 1: На данный момент оформление кредита возможности, программа кредитования восстановлена банк проинформирует своих клиентов.. Тикет закрыт",Кредит
271,"Канал 0: Простите, оказалось паспорта рукой нет. Завтра 😀. Можно просто фотографию сюда приложить? Канал 1: Да, завтра оформим заявление карту.. Можно.. Тикет закрыт",Запрос
4705,"Канал 0: Я акции учавствую? Канал 1: Доброй ночи.. Надежда, является участникам акции.. Тикет закрыт",Другое
6029,"Канал 0: Здравствуйте могу дождаться возврата денежных средств Канал 1: Максим, добрый день. Канал 1: Возврат должен произойти совершенной операции?. Вчера вечером возврат д.с магазина (банк АЛЬФА). У ребят платежь прошло поступил Канал 1: Сумма каком размере должна вернуться? Канал 0: ***** Канал 1: Операция ""I M SERVICE""? Канал 0: Да Канал 1: Возврата действительно организации. Если совершали возврат реквизитам покупателя, средства могут поступать *-х дней. Канал 0: Возврат карте Канал 1: Максим, возврата вижу операции. С нашей стороны операция прошла успешно сумма списана. Возврата операции сожалению оменить её сможем. Попробуйте связаться организацией вопросу возврата.. Тикет закрыт",Выписка
4566,Карта,Карта
6730,Канал 0: Большое спасибо информацию! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт,Другое
750,Канал 0: Полных реквизитов?что этим подразумеваете? Канал 1: С указанием номера счета общебанковских реквизитов.. Можно осуществить отделение банка открытие ? Канал 1: Да.. Тикет закрыт,Другое
5638,"Канал 0: офис приехать Канал 1: Арсен, добрый день.. Сейчас проверю информацию вашему счету, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Добрый, Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Средства размере **** руб. переведены вашу карту сегодня, связи проведением технических работ банковских программах возможны задержки зачислении денежных средств карты. Если обратитесь отделение банка, предоставят информацию. Приносим извинения доставленные неудобства, баланс скорректирован, пока информация сроках представлена.. Тикет закрыт",Выписка
6899,СМС-инфо,СМС-инфо
2504,"Канал 0: Здравствуйте. Сообщите причине проценты вкладам перечислены карту феврале? Канал 1: Добрый вечер, Олег Анатольевич !. Перечисление произойдет первый рабочий день. Канал 1: Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо.. Тикет закрыт",Запрос
4886,"Канал 0: Добрый день! Подскажите открою копилку долларах останутся доллары рубли, окончанию срока вклада рубли переведут? Канал 1: Добрый день, Михаил!. Счет ""Моя копилка"" - бессрочный.. Автоматически доллары рубли переведутся. Канал 0: Файл. Я это имею ввиду. Сумма списания рублях вклад долларах вопрос лежать долларах? И смогу снимать долларах? Канал 1: Михаил, судя информации скриншота, открываете вклад ""Основной доход"" долларах, валюте средства будут находиться счету вклада. При закрытии вклада получите средства долларах.. Тикет закрыт",Вклад
5016,"Канал 0: Добрый вечер. Хотел уточнить каком состоянии находится платеж оплате услуг мтс. Отправил утра сегодня, счет мтс пришли. Канал 1: Добрый вечер, Руслан.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Платеж сумму *** р. успешно отправлен банка. Находится авторизации, т.е. ожидает зачисления денежных средств.. Тикет закрыт",Выписка
4513,"Канал 0: бик банка сообщите Канал 1: Добрый день, Дмитрий Юрьевич!. Вы хотите уточнить реквизиты карты?. бик банка Канал 1: Уточните, пожалуйста, БИК какого именно счета хотите уточнить. Канал 0: моих счетов Канал 1: Вам необходимо использовать БИК *********.. Тикет закрыт",Другое
6982,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1026,"Канал 0: Нет, спасибо. Остальные вопросы Вам Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6616,"Канал 0: Как скорее Канал 1: Хорошо. Ожидайте, пожалуйста, звонка. Канал 0: А скоро получу? Канал 1: Завтра, течении дня.. Тикет закрыт",Другое
497,"Канал 0: У счете *** рублей. Должны вернуть комиссию последний перевод размере *** рублей Канал 1: Потому * февраля переводы комиссии, списали её ещё большем размере. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Проверила информацию условиям вашей карты, Марина, приношу извинения, неверно проинформировала. По тарифу вашей карты комиссия перевод интернет-банке приложении взимается размере *,*% суммы операции, минимум ** руб., максимум - *** руб. Акция, которой ранее проинформировала, действует вашего тарифа. Начисленная ранее комиссия размере ***,** руб. возвращена, ожидайте, пожалуйста, средства будут выгружены карту сегодня течение дня.. Тикет закрыт",Выписка
6555,Карта,Карта
1286,Карта,Карта
4204,Карта,Карта
5364,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5460,Карта,Карта
4090,"Канал 0: добрый день! кобрендовая карта Лукойл. * марта заправлялся заправке Лукойл сумму **** рублей. За заправку сих начислили балов. При приложении АЗС локатор вижу, начисляли балы * марта далее * марта. А * марта зачислений балов. почему? Канал 1: Денис, здравствуйте.. Начисление баллов зависит MCC-кода, который присваивается организацией, проводите операцию. Для начисления баллов коды-исключения, которым начисления производятся, это коды ****, ****, ****, ****.Операция сумму **** руб. **.**.****. прошла кодом ****, поэтому операции начислений.. Тикет закрыт",Выписка
309,"Канал 1: Как получить выписку карте приложении ?. Добрый вечер. Канал 1: Добрый вечер. В приложение отображается выписка последние месяца, уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. андроид. Нет функции экспорта файл информации? Канал 1: В разделе ""Мои деньги"", нажмите карту выписка, можете интернет-банк сохранить распечатать выписку любой период. Канал 0: сохранить? Канал 1: В интернет-банке, нажимаете вашу карту формируется выписка затем нажать кнопку ""Сохранить"". Канал 0: Нет кнопки сохранить Канал 1: Вы приложении выписку формируется интернет-банке сайте https://online.open.ru/logon?ReturnUrl'=%*f%*f_ga%*d*.********.*********.**********&_ga'=*.********.*********.**********? Канал 0: Через телефон,в приложении Канал 1: В приложении функции нет, нужно войти интернет-банк сохранить выписку.. спасибо Канал 1: Была рада помочь. Руслан, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5521,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Вячеслав, добрый день.. Вы знаете Диану Шурыгину? Канал 1: ??. К сожалению нет). победит Хабиб Нурмагомедов Конор МакГрегор? Канал 1: Хабиб Нурмагомедов, вероятнее всего). Тикет закрыт",Другое
2142,"Канал 0: здравствуйте нужно выписку декабрь январь февраль Канал 1: Николай, добрый вечер.. Выписку можете распечатать личном кабинете интернет-банка сайте получить её обратившись офис банка.. Тикет закрыт",Выписка
1554,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
8,"Канал 0: Доброе утро. У вашем банке ипотека. Сменил место работы. По ипотечному договору должен сообщить банк. Подскажите, каким образом необходимо направить информацию? Канал 1: Добрый день, Алексей.. Вам необходимо обратиться отделение банка предоставить информацию. Канал 0: Спасибо. А какие сроки Канал 1: Определенных сроков нет. В ближайшее время предоставить информацию банк.. Тикет закрыт",Кредит
6260,"Канал 1: заблокировать карту ??. Наталья, здравствуйте! Канал 1: Заблокировать карту можете прямо приложении. Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", затем справа наверху ""Полезное"", далее ""Заблокировать карту"".. здравствуйте. Уточните, пожалуйста, причине хотите заблокировать карту?. спасибо огромное Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, потеряли карту? Требуется перевыпуск? Канал 0: потеряла карту .. новую Канал 1: Комиссия перевыпуск вашей карты ***** составит *** руб. Оформить перевыпуск можем прямо здесь, чате. Уточните, менялись паспортные данные адрес прописки/проживания момента оформления последнего продукта банке?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3881,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. С праздником :). Тикет закрыт,Другое
5522,Карта,Карта
4635,"Канал 0: добрый день подскажите каком сайте нужно получить промо код открытия вклада бонус Канал 1: Здравствуйте, Елена.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. К сожалению, предоставлено информации каких сайтах сможете получить промо-код, направлю запрос уточнение. После уточнения информации, напишу здесь. Канал 0: спасибо жду Канал 1: Елена, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
4045,"Канал 0: Добрый день, карту произведён перевод денежных средств, сообщении проинформировали денежные средства будут доступны течении часа, увы, доступны. Прошу проинформировать проблема. Заранее благодарю. Канал 1: Добрый день, Евгений.. Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты. Канал 0: **** Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. Евгений, переводили деньги стороннего банка?. Не владею данной информацией. Карта ********* Зачислено *****.** RUR Деньги станут доступны течение часа **.**.**. Вот сообщение которое получил. Канал 1: Сейчас данный момент происходят технические ограничения, приношу извинения лица банка. Денежные средства будут доступны течении дня. Канал 0: Спасибо информацию. Удачного дня отличного настроения. С уважением, ЕП Канал 1: Спасибо обращение хорошего дня. :). Тикет закрыт",Выписка
4799,"Канал 0: Где найти квитанции переводов Канал 1: Здравствуйте, Наталия Васильевна!. Уточните, пожалуйста, хотите просмотреть чеки операциям, которые совершили приложении?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
912,Канал 0: XX. спасибо помощь Канал 1: Спасибо предоставленные данные!. Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
6442,Карта,Карта
5005,"Канал 0: Больше *** *** снять принципе нельзя? Канал 1: Евгений, сумму сверх лимита сможете снять кассе банка расходному кассовому ордеру. При это предусмотрена комиссия *.*% суммы минимум *** р. Канал 0: Понятно, спасибо Канал 1: Евгений, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: При закрытии вклада, могу снять сразу деньги комиссией? Канал 1: Евгений, данный момент активных вкладов. Наличие комиссии снятие счетов ( текущий ""Моя копилка"") зависит каким способом поступили денежные средства счет. Если наличным безналичным, пролежавшим счету денежными средствами ** дня, комиссии. Если безналичным, пролежавшими счету денежными средствами менее ** дня, комиссия предусмотрена зависит суммы снятия. Канал 0: Можно узнать комиссия, снимать моей копилки *** ***? Канал 1: Если денежные средства поступили безналично пролежали счету менее ** дня, комиссия составит *% суммы. Канал 0: Благодарю Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Вклад
6581,"Канал 1: случайно оплатил Али экспресс возможно вернуть деньги?. Науруз, добрый вечер.. добрый Канал 1: Мы отменить платеж сможем. Вам нужно отменить операцию обратившись продавцу.. это оплатил моей карты?. таком случае делать? Канал 1: В таком случае необходимо блокировать карту писать заявление спорной операции офисе банка. Если кто-то провел операцию вашей карте это значит, передавали карту *-ему лицу таких ситуациях требуется перевыпускать карту, последующих списаний средств. Канал 0: деньги вурнут? Канал 1: Если отменить оплату продавца, средства вернуться.. Тикет закрыт",Другое
5432,Карта,Карта
2062,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4523,Карта,Карта
3723,"Канал 0: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, могу заказать выписку карте? Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: И могу где-то посмотреть свой логин входа интернет банк? Канал 1: Илья Евгеньевич, последние месяца выписку можете сформировать приложении( необходимо нажать карту балансом сформируется выписка). За длительный срок сможете получить выписку интернет-банке.. Я имею ввиду выписку виде файла Канал 1: Эту выписку сможете сформировать желании распечатать интернет-банке.. Тикет закрыт",Другое
1936,Карта,Карта
1453,"Канал 1: Людмила, оплачивала **.**.****. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Файл Канал 1: Спасибо, ожидайте, уточняю информацию.. Светлана Николаевна, уточните оплату производили приложение офисе?. Тикет закрыт",Запрос
2647,Карта,Карта
1967,"Канал 0: добрый вечер. Подскажите, получить что-то вроде чека выполненной ранее операции? Канал 1: Добрый вечер, Алексей. Где совершали операцию? Канал 0: это приложение Канал 1: Уточните, пожалуйста, приложение установлено Андроид iOS?. андроид Канал 1: Тогда полной версии интернет-банка можете распечатать чековую квитанцию.. Тикет закрыт",Другое
4192,Карта,Карта
7007,Карта,Карта
5189,Карта,Карта
1593,"Канал 0: Пришёл мой-платеж смс..я дома оплата другом магазине Канал 1: Добрый вечер.. И деньги списались. Вы заплатили ***.** руб ZDRAVINO картой *****. Доступно * ***.** руб. Это пришло смс,но данный момент дома карта меня. И дурачок-и свои пароли карты распрострняю. ИЗВИНЯЮСЬ-это платеж который *часа назад оплатил-но оплата подтверждение пришло сейчас.. Канал 1: Альберт, правильно понимаю, чо вопрос актуален? Канал 0: Да..но нужно решить проблему ""актуализации расходов онлайне""-а получается ровно *.** мин назад совершил покупку пришло уведомление оплате-и это НЕ ЕСТЬ ХОРОШО. И сделайте ""Заблокировать карту временно "" онлайн кабинете Канал 1: По правилам платежных систем сумма находится статусе ""Заблокирована"" (это означает, ожидает подтверждения поступления информации поступлении платежа поставщика услуг) течение ** календарных дней. Информация отображается актуальная.. Для блокировки карты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте» ""Блокировка карты"".. Тикет закрыт",Другое
6447,"Канал 0: Добрый день. У вопрос. Для участия конференции необходимо перечислить счёт Польшу ** 💶. Какая комиссия взиматься осуществлении операции банке Открытие? Канал 1: Добрый день, Ян.. Уточните, пожалуйста, какую валюту хотели перечислить? Канал 0: Евро Канал 1: Комиссия составит *,* % суммы, минимум ** евро, максимум *** евро.. Большое спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет, спасибо). Была рада помочь. Ян, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
3823,"Канал 0: здравствуйте. вопрос балансу карточного счета. две мои последние операции, снятие наличных оплата магазине. ними баланс уменьшился *** р. узнать причину? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. По выписке отображается корректно. Сегодня начислена комиссия услугу смс-инфо, размере ** рублей. А *** рублей составила комиссия, снятие стороннем банкомате **.**.**** **:**:**.. Тикет закрыт",Другое
439,"Канал 0: Добрый день. Канал 1: Артем, добрый день! Канал 0: Юлия, вопрос. На сайте виду информацию том, имеется заблокированная сумма размере ****р. Что это сумма почему доступна ? Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Окей. Какие-то проблемы? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Сумма, которую видите заблокированной - это сумма операций, которым банк ещё поступило финансовое подтверждение. Уточните, пожалуйста, просматриваете информацию интернет-банке?. Слева внизу можете нажать ""Подробнее"", откроется список этих операций. Канал 0: Да, интернет банке. Я понял, последствие эта сумма плюсом остатку ? Или вычетом Канал 1: Сейчас доступный остаток средств счету вашей карты - *****,** руб. Сумма ****,** руб. - это сумма совершенных вами операций, которым банк поступило финансовое подтверждение. Когда проводите операцию, сумма факту блокируется вашем счету, течение **-ти дней банк ожидает поступление финансового подтверждения операции. Если финансовое подтверждение поступит, сумма разблокирована вашем счету. Канал 0: Разблокирована, значит доступна ? Канал 1: Только случае, банк получит финансового подтверждения операции. Заблокированные суммы - это суммы совершенных вами операций, банк вашего удобства дополнительно предоставляет информацию том, какие операции подтверждены, какие нет.. Тикет закрыт",Выписка
1562,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5433,Карта,Карта
2169,"Канал 0: Девушка будьте добры подскажите лимиты снятие наличных сколько месяц ? Канал 1: *** *** рублей месяц. Канал 0: Понял) спасибо) Канал 1: Всегда рады помочь :) Дмитрий, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: На данный момент могу написать помню его))))) Канал 1: Когда возможность, напишите, пожалуйста.. Хорошо) обязательно) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
47,"Канал 1: Добрый день! Интересует максимальная ставка вкладу *** т.р. Волгограде.. Добрый день, Николай.. Могу направить ваши данные ответственным специалистам, вами свяжутся течение ** минут проинформируют тарифам условиям открытия вклада. Удобно будет? Канал 0: Да Канал 1: Данные ваши направила, ожидайте звонка. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Вклад
5306,"Канал 0: спасибо. помогло.. возник вопрос.. провел сегодня операцию переводу ***** руб. пришла СМС:. Ваш платеж карте ***** Открытие Online *****.** RUR **.**.**** **:** выполнен Канал 1: интернет банке статус: обработке. итоге прошел платеж нет?. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Вы осуществляли перевод сумму ** *** рублей? И же, могу уточнить, переводили деньги карту стороннего банка? Канал 0: ***** (*** комиссия) переводил счет ЮЛ реквизитам стороннего банка Канал 1: Данный перевод прошел успешно, правило межбанковские переводы осуществляются нескольких минут, *-х рабочих дней.. Тикет закрыт",Выписка
5916,"Канал 1: Здравствуйте! подскажите закрыть вклад копилка?. Здравствуйте, Алексей.. Счет ""Моя копилка"" закрыть отделении банка. Канал 0: случайно открыл лишних, какие платы взыматься будут? Канал 1: Комиссия обслуживание счета взимается. Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4876,"Канал 0: Здравствуйте. Сейчас хотел совершить платёж банковской картой ****, пришло такое сообщение: Операция отклонена, истек срок действия карты карта активирована ***********. Retail * ***.** RUR ROBOKASSA_INTERNET. С это связано?. Карта **** года Канал 1: Здравствуйте, Андрей Геннадьевич.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: А, простите, понял, правильно ввёл данные Канал 1: Андрей Геннадьевич, верно. Вы указали срок действия карты **.** вместо **.**. Да, спасибо.. У остались вопросы?. Нет, доброго. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
6428,Карта,Карта
4738,"Канал 0: спасибо большое ) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
2107,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1669,Канал 0: И Вам! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1895,Карта,Карта
3455,СМС-инфо,СМС-инфо
5541,"Канал 0: Меня уведомляют смс сообщением,почему списывают это,и ещё проценты списывают ? Канал 1: Услуга смс-инфо - это информирование приходным расходным операциям, смс списании комиссии направляются.. Какие проценты имеете виду? Канал 0: -*,-* такие мелочи списывают Канал 1: Замир, проверила информацию вашей карте, происходит списание счет оплаты комиссии смс-инфо, периодически счету недостаточно средств единовременной оплаты комиссии. Комиссия услугу смс-инфо списывается размере ** руб. ежемесячно, комиссия начислена любой день месяца. Превышение платежного лимита, которое начисляются пени, образовывалось течение срока действия карты.. Тикет закрыт",Выписка
1937,"Канал 0: Забыла спросить нудно обращаться правоохранительные органы ? Канал 1: Доброй ночи.. Александра, платеж совершали вы, рекомендуем обратиться правоохранительные органы. Канал 0: Платеж совершала сообщала ранее. Канал 1: Александра, остались вопросы? Канал 0: Может написать письмо интернет магазин котором совершили покупку мошенники? И опротестовать покупку?. Или это поможет? Канал 1: Вы можете отправить запрос, повторюсь, рекомендуем обратиться правоохранительные органы обязательно.. Я смогу ответить вопрос, имею информации внутреннем регламенте данной организации. Канал 0: Ну практике это помогает нет? Сумма велика, дарить Ее хочется. Или сталкивались подобным?. Зная работу правоохранительных органов )) связываться хочется. Но придётся. Канал 1: Со стороны специалиста банка мои коллеги сделали возможные запросы, дальнейшие действия отслеживаем. Все зависит внутреннего регламента организации взаимодействия клиентом. Именно поэтому смогу ответить ваш вопрос.. Тикет закрыт",Выписка
1931,Карта,Карта
6008,"Канал 0: Я сменила номер телефона *********** новый номер *********** возможно внести мои данные новый номер новый номер оставить оповещение зачислению денежных средств? Канал 1: Здравствуйте,Светлана Николаевна. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Канал 1: Новый номер ***********. Старый номер удаляем системы?. Мне придётся идти банк месту жительства вносить изменения ? Да удалите номер *********** Канал 1: Нет, нужно.. И пожалуйста оповещение подключите новый номер *********** Канал 1: Запрос составлен. В течении *-ти рабочих дней номер изменен. Канал 0: Спасибо большое. Я изменении узнаю ? Канал 1: Вам начнут приходить смс-оповещения новый номер. Канал 0: С завтрашнего дня могу закрыть окончательно старый номер пару дней ? Канал 1: Изменение происходит течении *-ти рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
5450,"Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
2805,Карта,Карта
5105,"Канал 0: доброй ночи! какое отделение банка работать вс г. Ханты-Мансийске? Канал 1: Добрый день, Ирина.. В воскресенье отделения банка г.Ханты-Мансийск работать будут. Канал 0: банк поступило финансовое подтверждение платежа. возможно дожидаясь ** дневного срока, написать заявление отмене платежа? Канал 1: По истечению **-ти календарных дней момента совершения операции, можем разблокировать денежные средства. Канал 1: обращаться?. Можете написать нам.. хорошо, спасибо. Канал 1: Чем-то могу помочь?. вопросов пока Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3467,"Канал 0: Добрый день! Почему оплату билета сайт аэрофлота сих пор начислены бонусы? Канал 1: Владимир, добрый день.. Так отображается расход выполнения минимальных требований Канал 1: Начисление миль Аэрофлот производится месяц, позднее ** рабочего числа месяца, следующим отчетным. Канал 0: Нет, мили аэрофлот. У карта Travel. И бонус начисляется каждые потраченные *** рублей. Я оплатил билет картой, оплату произвел ** марта, бонусы отображаются начислению апреле. Канал 1: Рубли бонусный счет зачисляются * месяц *-го рабочего дня следующего месяца отчетным (за февраль рубли будут начислены * марта учетом выходных *-* марта). Канал 0: Вы говорите начисление. Но системе отображается сумма начислению, информация изменяется факту расхода, отображается, расход произведен. Канал 1: Операция проводилась *** *** рублей?. Совершенно верно Канал 1: По данной операции поступило финансовое подтверждение операции, сумма находится заморозке.. Тикет закрыт",Выписка
2457,"Канал 0: указывают минимальный платеж? Канал 1: Ольга, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, имеете виду? Канал 0: приложение могу найти посмотреть минимал.платеж карете. Спасибо Юлия!!!Нашла! Канал 1: Приношу извинения длительное ожидание ответа. Уточните, пожалуйста, могу чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
586,Карта,Карта
2506,Карта,Карта
3702,"Канал 0: Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, могу узнать Вас кредитную историю? Канал 1: Добрый вечер, Владимир.. Владимир, можем заказать справку кредитной истории банке Открытие. Справка изготавливается * рабочих дня. Стоимость справки, *** рублей. Получить справку любом отделении банка.. Тикет закрыт",Другое
2234,Карта,Карта
6,"Канал 1: Здравствуйте, почему сняли оплату ипотеку, **.**.**?. Добрый день, Лиана.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Сегодня течение дня информация обновится увидите приложении, платеж списался, необходимо подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Лиана, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
489,"Канал 0: Можно оформить кредитную карту? Канал 1: Добрый день, Иван!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Уточните, пожалуйста, получаете заработную плату карту банка Открытие?. Да Канал 1: Пожалуйста, подождите ещё немного, проверяю возможность оформления заявки карту.. Иван, благодарю длительное ожидание! В настоящий момент банк принимает заявки кредитные карты. Канал 1: Эх, ладно. Спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
1118,"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, сколько стоить выписка счета предъявления визовый центр? Канал 1: Алексей, добрый вечер!. Если понадобится обычная выписка карте заверенная банком бесплатно, выписка английском языке стоимость её составит *** рублей. Канал 1: Спасибо!. Был рад помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт",Выписка
4680,"Канал 0: Так субботу написать заявление расторжение вклада?. Или нужно заранее подписывать заявление ? Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Можно написать заявление расторжение вклада субботу.. Тикет закрыт",Претензия
2463,"Канал 0: **.**.**** Канал 1: Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона. Канал 0: iOS Канал 1: Эльмира, разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту, откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка. Справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код"". Канал 0: Это здорово. Но ранее писал русская симка работает границей смс принять. Я просила номер телефона поменять Канал 1: Эльмира, можете поменять пин-код, можете использовать тот, который установили активации карты. Канал 0: Ок попробую Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
4254,Карта,Карта
1432,"Канал 1: Подскажите, пожалуйста, учитываются две акции собой:*. При оплате карте * месяца ***тыр декабря, начисляются дополнительные приветственные мили **** *. На фото. Файл. Александр, добрый вечер.. Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: И узнать какие покупки учтены расчёта миль январе, какие перешли февраль? Канал 1: Для уточнения информации вопросу акции требуется дополнительное время, ожидайте, пожалуйста. Так расчет операций занять длительное время, удобно ожидать? Канал 0: Я готов ждать, точная корректная информация Канал 1: Хорошо, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Ну чего? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Вы можете одновременно участником одной, акции. По вопросу начисления миль операции январе проверила информацию. Для начисления миль учитываются те операции, которым банк отчетном месяце поступило финансовое подтверждение операции. Финансовое подтверждение феврале поступило банк следующие январские операции: **** руб. **.**.****., *** руб. **.**.****., **,** руб. **.**.****. По операции сумму *** руб. **.**.****. финансовое подтверждение ещё поступило. По всем остальным операциям, которые совершили январе, финансовое подтверждение банк поступило январе. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Рады помочь :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет, спасибо!. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
4506,Канал 0: зашибись Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2247,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
3700,"Канал 0: Здравствуйте, поменять номер телефона, привязанного карте Вас? Канал 1: Здравствуйте, Владислав.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер.. Тикет закрыт",Другое
672,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5106,"Канал 0: Здравствуйте.Скажите пожалуйста,почему карте растёт минус? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. На каком основании?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Отрицательный баланс отображается, начислена комиссия ежемесячное обслуживание карте услугу смс-инфо. Канал 0: Можно отключить смс инфо,так никакие смс приходят Канал 1: Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. Хорошо. И взять кредит? Канал 1: На данный момент предодобренных предложений кредитованию нет. Если появятся, уведите это мобильном приложении. Канал 0: Ясно Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4846,"Канал 0: поминают пароль Канал 1: Добрый вечер,Уулу! Вы хотите изменить пин-кодк вашей карте? Канал 0: да. поминают номер телефона Канал 1: Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги», далее нажать кнопку «Полезное» (в правом верхнем углу) выбрать кнопку «Сменит пин-код».. Могу составить запрос изменение номера телефона, либо офисе банка. Срок изменения *-ти рабочих дней.. Тикет закрыт",Запрос
6684,"Канал 1: спасибо, получилось. Здорово!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
302,"Канал 1: Приветствую. Клим, добрый день!. Скажите пожалуйста Канал 1: Пожалуйста, уточните ваш вопрос.. Мне зашёл платёж. На *** тыс. Он налогоблагаем НДФЛ? Канал 1: Проверяю, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Вы связи?. Да, конечно. Проверяю информацию вашему вопросу. Канал 0: Добро Канал 1: Поступление ваш счет произошло размере ****** руб. Клим, пожалуйста, уточните ваш вопрос. Что имеете виду?. Тикет закрыт",Другое
5213,"Канал 0: Нет спасибо. Канал 1: Были рады помочь. Алексей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
2705,"Канал 1: Необходим банкомат внесения денег него, районе медведково, бабушкинской, свиблово. Чтобы банкомат принимал **** купюры. Добрый вечер.. Банкомат заправке сташеовской ** работает Канал 1: Сейчас проверю информацию. Канал 0: Я очередной могу положить деньги счет. Можно побыстрее пожалуйста. Время деньги. Файл. Этот банкомат работает заправке?. На дежнева *? Канал 1: Мне отвечают ** минут!. Прошу прощение длительное ожидание. Информация формируется. Канал 0: Либо дежнева * либо проспект мира. Точнее ярославское шоссе *. Неужели долго пооверять работет банкомат * адресам?. Я очень тороплюсь, ваши банкоматы начнут работать нормальном режиме откажусь ваших услуг итоге Канал 1: Спасибо ожидание. По адресам ул. Дежнева * Ярославское шоссе * банкоматы работает исправно прием наличных.. **** купюры принимают? Канал 1: Максимальная купюра внесения этих банкоматах ****р. Канал 0: Что???. Я спрашивала * тыс конкретно. Прошу сообщить ближайшие банкоматы прием * купюр. Нормальные банки должны принимать * тыс купюры одном банкомате город Канал 1: Спасибо ожидание. На данный момент указанных ориентире станциях метро банкоматов прием **** купюр.. Тикет закрыт",Другое
5750,Карта,Карта
5758,"Канал 0: Добрый день. сколько ввести неправельный рин Канал 1: Виктория, добрый день.. У * попытки ввода ПИН-кода. После блокируется карта. Мы можем чате обнулить попытки ввода ПИН-кода. Канал 0: сделать Канал 1: У превышено? Канал 1: первой неудачной попытки удалось расплатиться. Минуту.. Разблокировал. Можете пользоваться картой. Канал 1: спасибо. Если забыли ПИН-код, возможность сменить приложении.. Тикет закрыт",Другое
6827,"Канал 0: Здравствуйте Рокетбанк это ваше подразделение банка ?. Здравствуйте Рокетбанк это ваше подразделение банка ? Канал 1: Добрый вечер, Мария.. Рокетбанк входит группу Открытие. Канал 0: А скажите комиссию снимут приветик переводе карты открытие счёт рокетбанка? И деньги быстро поступят счёт ?. Ой извиняюсь опечатку Канал 1: Перевод комиссии, средства поступают текущем днем, позднее следующего рабочего.. Спасибо помощь ))). Светлана))) Канал 1: Была рада помочь. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
4617,"Канал 0: Помогите разблокировкой интернет платежей. Смс пришло исчерпан лимит интернет платежей. Не могу оплатить билеты. Канал 1: Добрый день, Марат Галимьянович.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: День добрый, Светлана. Канал 1: Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, карта выдана банком Открытие? Канал 0: Открытие Ханты Мансийский банк Канал 1: Уточните, пожалуйста, номер телефона, который указан оборотней стороне вашей карты. Канал 0: (**)*(****)******, *********** Канал 1: Спасибо. Пожалуйста, подождите чуть-чуть, попросила коллегу помочь.. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, сумма покупок *** *** рублей будете совершать оплату ""Игровых сайтов""?. Тикет закрыт",Другое
3827,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Чем могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
4000,"Канал 0: Здравствуйте, почему разделе кредиты Ханты- Мансийского банка? Как гасить кредит банке? Канал 1: Добрый день, Елена.. У отображается ваш кредитный договор,в разделе ""Кредиты""? Канал 0: Я оплачиваю кредит мамы лицевому счету, раньше внббанкинг платила, вообще Ханты- Мансийского банка Канал 1: Вы можете оформить перевод реквизитам физическому лицу, указав номер счета реквизиы банка.. Да раздела кредиты вообще вижу. Канал 1: В мобильном приложении отображается кредит, оформленный ваше имя.. Ладно, спасибо. Канал 1: У остались вопросы?. Нет Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня.. Тикет закрыт",Кредит
6731,Карта,Карта
3604,"Канал 0: Здравствуйте! Я субботу заказал вывод денежных средств, сказали первое половине вторника (* марта) смогу забрать, понимаю открытия будут ждать это зависит привезут деньги банк?. И вопрос, числятся вкладе, нужно собой договор брать? Я могу просто найти, достаточно паспорта? Канал 1: Добрый день, Евгений!. В любое время можете забрать заказанные средства, естественно режиме работы офиса. При достаточно иметь паспорт. Канал 1: Спасибо!. Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: Пока никаких странных вопросов ум приходит )) Канал 1: Спасибо обращение, хорошего вечера!). Тикет закрыт",Другое
785,"Канал 0: Здравствуйте! Скажите, почему последнее время приходят смски уведомления зп? Номер поменяла перестали приходить Канал 1: Здравствуйте, Александра. Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. У отключена услуга смс-инфо карте. Стоимость услуги ** рублей месяц, можем подключить.. Тикет закрыт",Другое
6505,"Канал 0: Доброй ночи ! Подскажите пожалуйста , хочу завести долларовую карту Вашего банка . Какие лучшие оптимальные варианты можете предложить ? Канал 1: Доброй ночи.. Владимир, данный момент долларовую карту возможно открыть тарифных планах ""Базовый"" ""Премиум"" бонусной программой Travel.. Сейчас предоставлю описание тарифов.. ""Оптимальный"": обслуживание **$. месяц (при выполнении минимальных требований взимается); доступно * дополнительных карты бесплатным обслуживанием; лимит снятие * ***$. месяц; бонусные баллы - *** приветственных, также каждые *$ начисляются *.* бонусных рубля; снимать деньги комиссии возможно банкоматах Открытие банка Траст, выполнении минимальных требований банкоматах банков; стоисмость услуги смс-инфо *,*$. месяц.. ""Минимальные требования"" Оптимальный (одно следующих условий выбор): а) среднемесячный остаток денежных средств СКС ** *** Рублей РФ более, также сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** Рублей РФ более. б) сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** Рублей РФ более,а также сумма ежемесячных поступлений заработной платы СКС ** *** Рублей РФ более.. По ""Оптимальному"" обслуживание составляет **$, *$ месяц. Канал 1: Короче ладно ! Ни сосем понял ! Завтра заеду банк ! Спасибо ! Всего доброго !. Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
4286,"Канал 0: вроде получилось, спасибо Канал 1: Операция сумму ***.** рублей NYU-FARM * прошла успешно.. Тикет закрыт",Выписка
5596,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1691,"Канал 0: закрыть счёт копилка? Канал 1: Здравствуйте, Максим.. Для закрытия счета нужно обратиться отделение банка.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4419,Карта,Карта
2585,"Канал 0: спасибо Юлия, заплатили *.*** р. Канал 1: Аслан, уточните, пожалуйста, сумму сообщили специалисты департамента работе просроченной задолженностью?. Тикет закрыт",Другое
3526,"Канал 0: спасибо Канал 1: Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5088,Карта,Карта
4339,Карта,Карта
4110,"Канал 0: Добрый день. Подскажите пожалуйста Канал 1: Если буду переводить реквизиты банк это комиссии моем тарифе?. Добрый вечер, Самир!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. При переводе карты других банков наших карт интернет-банке мобильном приложении номеру карты комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. Срок поступления данного платежа * - *х рабочих дней.. Тикет закрыт",Запрос
1621,"Канал 0: Юлия доброе утро! В отделении баррикадной письменном виде Канал 1: Доброе утро, Лев.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Ваше обращение зафиксировано, оно находится ""В работе"", тольк предоставлен ответ, специалисты вами свяжутся телефону. Канал 0: Прошло недели нужно подключить Apple Pay. Организуйте пожалуйста ответ Канал 1: По данному обращению предусмотрен максимальный срок ** рабочих дней, необходимо ожидать ответа специалистов.. Тикет закрыт",Другое
2108,"Канал 0: Я понял, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3408,"Канал 0: доброй ночи, моей карте **** включить смс-доставку телефон? Канал 1: Доброй ночи, Дмитрий.. Вы имеете ввиду услугу смс-инфо, приходным расходным операциям? Канал 0: видимо Канал 1: Минуту. Канал 1: Благодарю ожидание. Услуга подключена.. пока спросил подключить)) подключить). хотел узнать это сделать самому Канал 1: Услуга бесплатно предоставляется. Можем отключить. Самостоятельно подключить можете отделении банка банкомате банка Открытие. Канал 1: ясно, понял, спасибо, доброго. Услугу оставляем отключаем? Канал 0: оставляем Канал 1: Поняла вас. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2306,"Канал 0: совершил покупку супермаркете полчаса назад, сих пор cashback '= *. поясните, пожалуйста, почему. Канал 1: Добрый вечер, Сергей.. Подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа.. Спасибо ожидание, Начисление Cash Back производится месяц позднее *-го рабочего дня месяца, Канал 0: тех. поддержка телефону пару дней назад объяснила, cashback увижу сразу мобильном приложении, зачисляться карту месяц, говорите. мобильном приложении итоге поле cashback - *. тех. поддержка ошиблась объяснениях? Канал 1: Сергей, информацию сотрудники предоставили корректную. Вы будете видеть сумму будущего начисления Cash Back получим информацию трганизации которой совершали покупку поступлении платежа.. На данный момент операции ожидают данное подтверждение.. Максимальный срок поступления ** дней, практике обычно *-* рабочих дня.. Тикет закрыт",Другое
3877,"Канал 1: всем привет! спите?. Доброе утро.. Илья, могу помочь? Канал 0: просто обновил приложение совет написать чат :). особогг вопроса нет, просто потестил, спиться))) Канал 1: Если возникнут вопросы, круглосуточно готовы прийти помощь :). Тикет закрыт",Другое
6621,"Канал 0: доброй ночи ( ответит утром ) поменять шаблон оплаты телефона ? Канал 1: Здравствуйте, Константин. Редактирование шаблонов возможно интернет-банке.. ок Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: спасибо , понял Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5376,"Канал 1: здраствуйте, запросит остаток моих денежных средств ** февраля ?. Добрый день, Алексей.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Баланс вашей карты **.**.** составлял ** ***,** рублей. Канал 0: спасибо Канал 1: Была рада помочь. Алексей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: минусе могу понять это произошло, возможность проследить мои траты **.** **.**.**** ? границей счету -***** рублей ... Канал 1: Сегодня банк поступила финансовая информация списании сумма * *** долларов **.**.** организации HANOI DAEWOO HOTEL, направила запрос разблокировку средств **.**.** сегодня **:** МСК средства будут возвращены вашу карту.. Тикет закрыт",Выписка
1472,Карта,Карта
5730,"Канал 0: Здравствуйте могу поменять смс банк другое номер это сделать приложении? Канал 1: Добрый день, Александр.. Вы можете указать новый номер телефона составлю запрос изменение телефона обратится банкомату банка Открытие.. Тикет закрыт",Другое
1757,"Канал 0: Волокаламское ш **. Волоколамское Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание! Банкомат работает, сможете провести операцию.. Снять внести?. Спасибо. Да, совершенно верно, обе функции работают.. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Запрос
5964,"Канал 0: Добрый день. На каком этапе перевыпущенная карта? Когда Ее ожидать офисе комендантском? Канал 1: Мария, добрый день!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание, Мария! Уточнила информацию вашему вопросу. К сожалению, заявление перевыпуск карты направлено сегодня. Приносим извинения доставленные неудобства! Срок изготовления карты прежний, * рабочих дней, * рабочих дней занять доставка карты отделение банка. Когда карта поступит отделение банка, поступит смс, либо можете написать нам, уточить готовность карты.. Тикет закрыт",Другое
3233,Канал 0: Спасибо! Канал 1: У ещё вопросы остались?. Тикет закрыт,Другое
1498,"Канал 0: Отключить смс оповещение Канал 1: Галина, добрый день!. Отключить услугу возможно телефону *-***-***-**-** банкомате офисе банка. Канал 1: Спасибо. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
215,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5998,"Канал 1: Здравствуйте.. Добрый вечер.. Артур Ибрагимович, могу помочь? Канал 0: У большая прблема.. Я могу номера телефона, который привязан моей карте, перевести деньги свой счёт. Что делать? Канал 1: Артур Ибрагимович, можете перевести денежные средства баланса сотового оператора? Канал 0: Почему? Этот номер привязан карте.. Да могу. Канал 1: В банке функции перевода баланса сотового оператора счета банка. Канал 0: быть, срочно перевести номер карты деньги, банкомат, городе, доступен. Канал 1: Вы можете уточнить такая возможность вашего сотового оператора. В банке Открытие возможности, сожалению, нет.. Тикет закрыт",Другое
4629,Карта,Карта
468,"Канал 0: Хочу сменит пин код карты Канал 1: Керим, добрый день!. Добрый сменить Канал 1: Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Че долго ждать Канал 1: Сменить пин-код прямо приложении. Для разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту, справа наверху выбираете ""Полезное"", далее ""Сменить пин-код"". Канал 1: Как заново сменить. Таким образом. Канал 0: Скажите это банкомате буду вести который сменил. И магазине Канал 1: Сейчас установили новый пин-код. Для проведения операций оплаты, снятии наличных должны использовать пин-код.. Тикет закрыт",Другое
4171,"Канал 0: Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, почему начислены мили январь февраль? Канал 1: Здравствуйте, Геннадий.. Мили зачисляются * месяц **-го рабочего дня следующего месяца отчетным, есть, февраль мили будут зачислены позднее **-го марта. За январь проверю информацию. Канал 0: Спасибо, жду. 😀 Канал 1: Спасибо длительное ожидание. В январе операций которым начисляются мили.. Тикет закрыт",Другое
4808,"Канал 1: здравствуйте, делала возврат денег сайта Рамблер касса, около * дней назад, получить выписку обращаясь банк. ?. Добрый вечер.. Рузана, операционная система? Канал 0: андрод. ?. андроид Канал 1: В мобильном приложении системе андроид распечатать выписку пока возможности. Вы сможете это сделать интернет-банке. Канал 0: интернет-банке поступлений вижу Рамблер кассы, обновляю постоянно, связалась поддержкой Рамблер кассы,они сказали,что стороны осуществлен возврат денежных средств Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Рузана, данный момент возврата денежных средств поступало. Максимальный срок возврата денежных средств - ** дней.. Тикет закрыт",Выписка
3219,"Канал 1: узнать сколько милей. Здравствуйте, Вячеслав. Канал 0: узнать сколько милей Канал 1: Мили зачисляются * месяц **-го рабочего дня следующего месяца отчетным, есть, февраль мили будут зачислены позднее **-го марта.. После зачисления сможете увидеть мили личном кабинете.. Тикет закрыт",Выписка
3012,"Канал 0: Уточнили? Канал 1: Сейчас проверим.. Прошу прощения длительное ожидание. Привилегии активированы карте, возможно выполнили условия минимальных требований.. Тикет закрыт",Выписка
6078,"Канал 1: Здравствуйте! Мне нужно отключить платное смс оповещение. Добрый вечер, Анастасия. Канал 1: Вы можете отключить услугу интернет-банке.. Как это сделать Канал 1: В разделе ""Настройки"" выбираете ""Отключить"". Канал 0: А раздел настройки?. Я приложения Канал 1: В приложении это сделать нельзя, нужно войти интернет-банк сайте https://online.open.ru/logon отключить услугу. Канал 0: И вопрос привязать пин код?. Мне сказали зайду инет банк спросят. Но ниче было. Только пароль приложения спросили Канал 1: Если ранее активировали вашу карту, разделе ""Мои деньги"" выбрав вашу карту ""Активировать"". Канал 1: И логин сайт какой? Номер карты? И пароль приложении придумала?. Нет активировала. Логин пароль придумываете самостоятельно, ранее регистрировались, нажмите ""Регистрация"", введите полный номер вашей карты придумайте логин паролем. Канал 1: Я регистрировалась сайт. Только первый приложение. Это считается регистрацией?. Нет.. На сайте приложении разные пароли логины получается?. Да.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2172,Карта,Карта
2360,"Канал 1: Добрый день! Подскажите пожалуйста вчера расчетный счёт кредит перевела деньги **** вижу счётах б пришли обычно сразу приходят, посмотрите пожалуйста пришли нет?. Светлана Викторовна, здравствуйте! Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание. Пока поступлений было. Уточните, пожалуйста, каким образом перевели средства? Канал 0: Сбербанк онлайн счёт. Файл. Вот этим реквизитам Канал 1: Реквизиты корректные, необходимо ожидать поступление средств.. Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: Нет. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Кредит
1646,Карта,Карта
2173,"Канал 0: Файл. * одно , точно блока карте ? Канал 1: По карте ограничений.. Тикет закрыт",Другое
623,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1130,"Канал 0: здравствуйте. почему cashback феврале *% ? Канал 1: Здравствуйте, Алексей.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Сейчас начислен cash-back январь, который зависит суммы операций проведенных течении месяца. *% начисляется суммы операций POS-обороте карте ** *** рублей отчетном месяце. *,* % суммы операций POS-обороте карте сумму свыше ** *** рублей отчетном месяце. Повышенный cash-back производится месяц позднее **-го числа месяца, следующего отчетным. Канал 0: январе оборот ** *** р Канал 1: Под оборотом имеются ввиду POS-оборот. (Оплата торгово-сервисных предприятиях).. Тикет закрыт",Другое
1280,Карта,Карта
3921,"Канал 0: Я вернулся шри ланке, хочется оттуда могли провести платежи Канал 1: Евгений, добрый день.. Мы можем предложить перевыпуск карты ситуации, проставить какие либо ограничения платежи сможем. Подскажите, проводились подозрительные операции? Канал 0: Нет, это нужно. Снимите ограничение ***** рублей день Канал 1: Вы устанавливали ограничения снятие средств?. Тикет закрыт",Другое
5661,"Канал 0: Да Канал 1: Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Сегодня карту поступление средств банкомат размере **** руб., других поступлений нет.. Тикет закрыт",Выписка
2854,Карта,Карта
786,"Канал 0: Доброе утро! Хочу предупредить - **-** фев буду Риме, **-го Стамбуле, остальное время - Египте. Пожалуйста, блокируйте карты мои. Спасибо хорошей недели! Канал 1: Доброе утро, Полина.. До какого числа планируете находиться Египте?. После вашего ответа, сможем проставить отметку.. Тикет закрыт",Другое
1147,"Канал 0: значит феврале должны льготы *,*% кэшбэк, бесплатное обслуживание лимит снятие ***** р. правильно? льгот почему то. вопрос Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. У активны привилегии данный момент. Канал 0: надеюсь. сожаление интернет банке мобильном приложении это отображено Канал 1: Пока интернет-банке мобильном приложении возможности проверить активны привилегии. Наши специалисты этим работают.. Тикет закрыт",Другое
4879,"Канал 1: хочу закрыть вклад свободное управление.срок окончания сегодня! телефону сказала продлять буду! однако вклад продлили.Прошу разобраться .,Деньги хочу перевести сегодня.. Доброе утро. Канал 0: доброе Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: вклад активное пополнение почему процент остался *,** хотя указан мобильном приложении *,**. пишут условиям вклада могу снять такую сумму, хочу закрыть вклад Канал 1: Спасибо ожидание, Анжелла Александровна можете закрыть вклад ""Свободное управление"" личном обращение отделение банка. Дистанционно, сожалению, это невозможно. Канал 1: почему?. По условиям вклада. Канал 0: открыто интернет банк личном обращении ?. хочу перевести свой счет!!! Канал 1: Нет. Все зависит месста открытия, условий вклада. Ваш вклад ""Активное пополнение"" сможете закрыть дистанционно. Вклад ""Свободное управлние"", сожалению, отделение банка. Канал 0: почему активного пополнения могу перевести нужную сумму,? Канал 1: ""Активное пополнение"" предусматривает частичного снятия денежных средств. Вы можете закрыть интернет-банке. В мобильном приложении это пока доступно.. пишут недостаточно средств хотя это так, окончание вклада сегодня, минимум который должен лежать остается * раза деньги переводятся. ясно. последнее, почему процент остался низкий хотя сайте указан Канал 1: Закрыть вклад возможно интернет-банке разделе ""Вклады"", далее ""Закрыть вклад"".. Процентная ставка зависит срока вклада, суммы, также вклад открыт капитализацией выводом процентов.. Процентная ставка корректная.. Тикет закрыт",Вклад
406,"Канал 0: Можно перевести деньги другую карту Приложении ? Канал 1: Добрый вечер!. Я нашла , спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6661,"Канал 0: здравствуйте, скажите пожалуйста, могу придя отделение вашего банка операциониста осуществить перевод денежных средств своей карты иностранный счет (в Индию)?. снимая наличные своей карты) Канал 1: Иона, здравствуйте. Канал 1: 😊. Перевод рубеж счета доступен, проведения операции необходимо предоставить реквизиты документ, обосновывающий перевод. Канал 1: эээм, документ?я лекарство покупаю?(. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. спасибо Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Как документ, обосновывающий операцию, предоставлена, например, квитанция оплате договор. Канал 1: узнала продавца, пришлет счет нс оплатк*. счет оплату). Отлично :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: Уточните, пожалуйста, каком отделении будете проводить операцию, сумму операции, уточню комиссию перевод.. да, это сделать отлелении банка? мобильное приложение тоже? Канал 1: В приложении интернет-банке совершать переводы рублях территории России.. ок,а СПб отделения вашего банка, которые работают субботу воскресение?). сумма платежа **** доллара,если скажите сумму оплате рублях, буду Вам признательна!) Канал 1: В г. Санкт-Петербург субботу работают отделения, ул. Звенигородская, д. *, лит. А, ул. Малая Конюшенная, дом **/**, лит. А. Оба отделения работают **:** **:**. В воскресенье отделениях выходной. Сумму рублях подсказать смогу, сожалению, информацию можете уточнить отделении банка, комиссия перевод составляет *% суммы операции, минимум ** долларов. Канал 0: ок, спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
5516,"Канал 1: Добрый день !. Ольга, добрый день. Канал 0: Можете подсказать , сделать нашим премиальным кредитным картам дополнительные карты ? Канал 1: Прошу прощения ожидание. К тарифному плану Премиум возможно выпустить * дополнительных карт.. Тикет закрыт",Другое
4866,"Канал 1: Подскажите,пожалуйста,почему могу пополнить счёт карты другого банка?раньше это делала!. Доброй ночи. Канал 1: Доброй. Анна, ошибка отображается? Канал 0: Просто срабатывает ""оплатить"". Что значит""у карт счетов,доступных операции?"" Канал 1: Анна, пополнение карты другого банка происходит номеру карты. У вашей карты вышел срок действия номеру перевод пройдет. Пополнить карточные счета сможете полным реквизитам (номер счета + общебанковские реквизиты). Канал 0: Понятно,я думала пополнение счета это действует.значит приложение это сделать смогу? Канал 1: Все верно. Через приложение нашего банка это недоступно.. Спасибо помощь!. Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
6903,Карта,Карта
4267,Карта,Карта
4815,Карта,Карта
6675,"Канал 0: *********** Канал 1: Спасибо предоставленные данные.. Ожидайте, пожалуйста, течение **-ти минут вами свяжется сотрудник.. Тикет закрыт",Другое
287,"Канал 0: О о. Неожиданно. Спасибо помогли разобраться чему. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3281,Карта,Карта
530,"Канал 0: Как выйти приложения? Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: Добрый, выйти приложения? Чтоб входа понадобился пароль?. Айдар, меню последний раздел ""Выйти"". Канал 1: Спасибо, посмотрб. Также, закроете приложение, вход осуществлен запрос пароля. Канал 0: В меню нашёл выйти, закрытии пароль запрашивает. Получается вручную Канал 1: При закрытии пароль должен запрашиваться.. Если приложение полностью закрыть открыть заново, нужно вводить пароль.. Спасибо, разобрался. Канал 1: Айдар, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3785,"Канал 0: Я вижу остатка, зачисления прошло часа Канал 1: Лариса Геннадьевна, здравствуйте!. Пожалуйста, уточните ваш вопрос. Канал 0: Я хочу видеть сумму денег карте прошло часа момента зачисления Канал 1: Благодарю ожидание! Проверила информацию вашему вопросу, пока средства ещё действительно выгружены карту. Выгрузка средств происходит течение дня, ожидайте, пожалуйста.. Тикет закрыт",Выписка
5132,СМС-инфо,СМС-инфо
5206,"Канал 0: день добрый, р/с карты получить перевода денег Канал 1: Антон, доброе утро.. Нажмите приложение карту далее Полезное.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6439,Карта,Карта
3286,Карта,Карта
1787,Карта,Карта
4718,"Канал 0: Второй способ Канал 1: Укажите актуальный номер связи. Канал 0: ********** Канал 1: Информация направлена. В течения рабочего дня сотрудники вами свяжутся. Канал 0: Ок . Спасибо . Буду ждать звонка Канал 1: Денис, остались вопросы? Канал 1: Нет. Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
5335,"Канал 1: Номер написать?. Добрый день, Евгений. Да, укажите, пожалуйста, новый номер. Канал 0: Через банкомат быстрее получиться? Канал 1: Через банкомат номер изменен позднее * рабочего дня.. Тикет закрыт",Другое
3697,"Канал 0: доброго времени суток! скажите, посмотреть историю операций счёту? Канал 1: Здравствуйте, Александра! Уточните, пожалуйста, хотите просмотреть выписку карте историю операций, совершенных приложении интернет-банке?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1142,"Канал 0: поменять привязанный номер телефона, помощью приложения Канал 1: Добрый вечер. Да, можем помочь. Какой номер телефона хотели указать качестве контактного?. Тикет закрыт",Другое
564,"Канал 0: Добрый день! Нахожусь США. *.**.** *:** (*.**.** **:** местному времени) Была проведена операция карте N**** На сумму ***$ реальная сумма покупки составила **.**$, факте покупки чек. Транзакция чеку ******* Заправка shell *** gellert blvd Daly city ca На заправке сказали остаток суммы вернется течении короткого времени, это произошло. Подскажите быть. Посмотреть историю платежей мобильном приложении каким причинам могу. Пишет ошибка операции, история недоступна. Канал 1: Доброе утро, Константин.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Возврата данной операции было, возврат проходить течение ** календарных дней, возврата средств увидите операцию выписке.. Тикет закрыт",Выписка
612,"Канал 0: Здравствуйте, понедельник хочу полностью погасить кредит, какую сумму необходимо внести? Сегодня внёс ***** филиал Жулебино. Канал 1: Владимир Юрьевич, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание! Сейчас сможем рассчитать корректную сумму. Вы действительно сегодня внесли средства, информация списании отражена понедельник, обновление данных системах банка производится следующий рабочий день. В понедельник информация обновляться конца дня. Для уточнения суммы рекомендуем обратиться нам понедельник. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
810,Карта,Карта
5493,Карта,Карта
1092,Карта,Карта
3171,Канал 0: Да Канал 1: Добрый вечер.. Добрый вечер Канал 1: Спасибо ожидание. Для необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Московскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее?. Тикет закрыт,Кредит
3902,"Канал 0: Хорошо, спасибо детальный разбор! А операции каким кодам мсс проходили, уточнить?. И ряд январских операций, которые идее должны подтвердиться февралем. Вы учитывали расчетах? Канал 1: Николай, доброе утро.. Сейчас проверю.. Учитываются те операции которым финансовое подтверждение поступило феврале. За операции январе которые проводили **, **, ** ** перешли февраль будут мили начислены марте. Операция сумму **** рублей МСС-код ****, сумму *** рублей - **** код *** рублей - **** код.. Тикет закрыт",Выписка
4491,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1962,"Канал 0: кредит оплатила, карты сбербанка деньги списаны, просрочку платить отказываюсь , вина, платеж прошел, платила таким образом, успешно, списали лишние **** руб Канал 1: Юлия,добрый вечер.. Сейчас проверю. Канал 0: Добрый вечер Эдуард, проверьте пожалуйста Канал 1: Поступление платежа вижу счета списания кредита **.**. Необходимо внести сумму расти сумма платежа учетом штрафов пеней.. Тикет закрыт",Другое
4797,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4241,Канал 0: Свердловская область г.Екатеринбург мик.ройон Академический. Канал 1: Спасибо уточнение. Направим пожелание работе банка.. Тикет закрыт,Другое
4021,"Канал 0: реквизиты Канал 1: Здравствуйте, Елена Владиславовна.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Запрос
1025,"Канал 0: Добрый день. Заправился заправке ПАО ЛУКОЙЛ. Балы заправку начислены. Канал 1: Владимир Владимирович, добрый день! Канал 0: Добрый день Эдуард. Посмотрите пожалуйста почему зачислены? Канал 1: Операция сумму ***.** прошла успешно, возможно операция зачислению баллов пройдет немного позднее, проверте информацию начислении личном кабинете сайте Лукойл. Канал 0: Спасибо ответ. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
1922,"Канал 0: Доброго времени суток. В платежах кредитам банка ВТБ**. Уверен, Вы курсе, однако считаю нужным сообщить недостаточно полном сервисе данного приложения. С уважением, М.М. Канал 1: Добрый вечер, Михаил!. Спасибо информацию, учтем. В данном случае рекомендую произвести оплату используя меню ""Платежи"" выбрав раздел ""По реквизитам организации"".. Тикет закрыт",Запрос
2035,"Канал 0: здравствуйте. почему могу совершить перевод. Канал 1: Доброй ночи.. ??? Канал 1: Алексей, проходят технические работы, поэтому любые операции карты будут доступны. Максимальное время восстановление работоспособности назначено **.** Мск. Приносим извинения неудобства. Канал 0: номер телефона почему отображается старый. подключал другому своему номеру. Канал 1: В связи техническими работами личном кабинете информация отображаться некорректно.. Тикет закрыт",Другое
4611,"Канал 0: распечатать квитанцию переводе другую карту Канал 1: Добрый день, Денис.. У телефон платформе Андроид IOS? Канал 0: андроид. просто могу найти приложении Канал 1: Вы можете сохранить распечатать чек интернет-банке.. В приложении данная функция доступна.. зайти распечатать Канал 1: На сайте open.ru войдите интернет-банк, затем главной странице выберете платеж нажмите ""Распечатать чек"". Канал 1: спасибо. Светлана.. Была рада помочь. У остались вопросы?. Канал 1: Денис, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо :) Хорошего дня :). Тикет закрыт",Выписка
3071,"Канал 0: Здравствуйте. Я вчера сделал платёж ****₽ *:** номер телефона. И ошибся номером. Можете сказать номер телефона, который оплатил ****₽ Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Увидеть номер телефона, который внесли средства, можем. Просмотреть номер телефона можете самостоятельно.. Где посмотреть?. В приложении телефона списке операций номера. Канал 1: Для необходимо зайти раздел ""Платежи"", далее ""История платежей"", выбираете платеж, нажимаете него, затем ""Повторить платеж"". Откроется новый платеж, сможете увидеть номер телефона, который совершен предыдущий платеж.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3487,"Канал 0: Добрый день. Если временно приложение заблокирую карту, смогу Ее приложение разблокировать? Канал 1: Ольга, добрый день.. Да, сможете разблокировать карту любой момент.. Спасибо.. Пока карта блоке, смогут делать перевод? Правильно? Канал 1: Переводы будут проходить номеру карты, перевод полным реквизитам, сумма зачислится.. Поняла. Спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6487,Канал 0: XX Канал 1: Хороших выходных. :). Спасибо. И вам! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2919,"Канал 0: о, Татьяна, лол. привет. неустойка что? Канал 1: Неустойка начисляется сумму отрицательного баланса. *,*% суммы день.. Тикет закрыт",Другое
6991,"Канал 0: А удостоверится, курьер удалит мои персональные данные ? Канал 1: Сергей, данные будут переданы банк. Удостовериться, курьер удалит данные сожалению возможности.. Тикет закрыт",Другое
715,"Канал 1: Вчера истёк срок вклада,хочу закрыть перевести сумм. Добрый день, Владимир Федорович!. Но система пишет НЕДОСТАТОЧНО СРЕДСТВ Канал 1: Сейчас проверим ваш вклад, ожидайте, пожалуйста, несколько минут. Канал 0: ОК,жду Канал 1: Благодарю ожидание! В приложении закрытие вклада недоступно, поэтому можете провести операцию. Закрыть вклад сможете интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: Ок,спасибо Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3647,Канал 0: Спасибо вам. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4100,"Канал 0: Хорошо Канал 1: Добрый вечер.. Владимир Александрович, могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
2405,"Канал 0: Добрый вечер. Я недавно скачал приложение расходы перестали поступать смс оповещения операциях. Так должно быть? Канал 1: Здравствуйте, Вилаят. Да, должно быть.. Самир Канал 1: Прошу прощения, Самир.. Есть аналогичное приложение расходы мак ос? Канал 1: К сожалению, нет. Канал 1: Спасибо. Чем-то могу помочь?. Нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2848,"Канал 0: Добрый вечер, рассмотрено мое обращение? Канал 1: Добрый день, Мария.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Ваше обращение находится работе, ответ получите СМС.. Тикет закрыт",Другое
3824,"Канал 0: Можете посмотреть ушёл перевод авторизации Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Который *** рублей. Получатель сбер Канал 1: Благодарю ожидание. Со стороны банка Открытие, платеж отправлен, пока финансового подтверждения банка-получателя поступало.. Тикет закрыт",Другое
3914,"Канал 0: Как получить пин код мобильном приложении? Канал 1: Оксана, добрый день.. Вам нужно выбрать карту, далее нажмите Полезное далее Сменить ПИН-код.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
876,"Канал 0: Добрый день. Подскажите пожалуйста реквизиты банка перевода из-за границы. Точнее Казахстана. Мне счёт должны перевести зарплату дивиденды фирмы Казахстане. Канал 1: Алексей, добрый день!. Уточните, пожалуйста, валюте перевод?. Тикет закрыт",Другое
6919,"Канал 0: Добрый день ! Списания произошло! Канал 1: Кирилл, здравствуйте.. Сейчас проверим информацию вашим счетам, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Уже* дня проверяют! Деньги счету заявление есть!!! В дело то?. Файл Канал 1: Благодарю ожидание. Заявление досрочное погашение принято. Обновление данных системах банка происходит следующий рабочий день совершения операции, списание счет досрочного погашения корректно отображается * рабочий день даты списания. Ожидайте, пожалуйста, информация обновлена позднее **.**.****.. Тикет закрыт",Кредит
3886,"Канал 1: Доброй ночи. прошу прощения, остался вопрос. согласно информации моей карте Travel, тарифного плана Базовый: совершайте покупки карте, получайте рубли бонусный счёт оплачиваете.... т.д. -*** приветсвенных рублей начисляются бонусный счёт первой покупки - Где? торговой точке сайте travel.open.ru? -* рубль бонусный счёт начисляется каждые *** рублей оплаченных картой, - Опять же, сайте? Спасибо 😊. Здравствуйте, Елена. Канал 0: о, спите ночами?))). праздником вас, желаю всего-всего))) Прошу прощения, беспокою вас, пока время, выходной Канал 1: Елена, бонусные рубли начисляются покупках товаров. Это могут pos-терминалы, онлайн-покупки.. Поздравляю праздником весны международным женским днем :) Канал 0: наверное что-то сделала доконца. т.к. оплачиваю активно нет( подскажите, привязывается карта бонусам? Канал 1: Рубли бонусный счет зачисляются * месяц *-го рабочего дня следующего месяца отчетным, есть, март бонусные рубли будут зачислены позднее *-го апреля.. ок Канал 1: Елена, могу чем-нибудь помочь?. карту пока ввела вижу остаток бонусного счета сайте travel.open.ru. все, нигде нужно её засветить? Канал 1: Нет, достаточно.. уф, все, спокойна. спасибо помощь консультацию. точно отстану Канал 1: 😉. Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
2323,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
1461,"Канал 1: Как добавить карту мобильное приложение. Добрый день, Дмитрий Николаевич. Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры карты, которую хотели добавить приложение.. **** Канал 1: У карта выдана банком Открытие? Канал 1: ФК Открытие. На сегодняшний день карты, счета, вклады другие продукты, оформленные Центральном филиале банка (бывший Ханты-Мансийский банк Открытие) отображаются приложении Открытие, продукты других филиалов — приложениях других филиалов (Линк, PKB mobile, KHMB). Когда-нибудь, разумеется, объединятся, обязательно оповестим клиентов этом. Канал 0: Нам сегодня раздали брошюрки сказано карты фк открытия Работают приложении Канал 1: Сейчас банк называется ФК ""Открытие"" карты, который выдаются филиале Центральном Муниципальном отображаются приложении банка Открытие, остальные филиалы отображаются других приложениях. Канал 0: Тогда получается Нарьян-Маре сотрудники осведомлённые, ходят офису ЛУКойла раздают брошюрки говорят скачивали преложения подключали карты фк. Других нет.. Можно мою карту подключить АПЛ ПАЙ Канал 1: У карты банка Открытие, данный момент, отображаются приложении.. Ясно. Уточните, пожалуйста, модель вашего телефона версию операционной системы.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
531,"Канал 1: доброй ночи!как положить мои деньги ""капилку"". ???. Доброй ночи.. Максим, имеете ввиду открыть счет ""Моя копилка""? Канал 0: точно знаю,мне сказали так!!что могу своего счета положить деньги капилку!!??а это выглядит понимаю.. Канал 1: На данный момент ""Моя копилка"" открыта. Открыть разделе ""Мои деньги"", далее ""Открыть вклад"".. В списке выбираете ""Моя копилка"".. А перевод карты счет обратно совершается разделах ""Платежи переводы"", далее ""Между своими счетами картами"". Канал 1: смогу понадобиться деньги обратно проблем перевести??. Конечно. Канал 0: спасибо&я понял... Канал 1: Максим, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо). Канал 0: что)))и спасибо.. Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1972,"Канал 0: Здравствуйте, могу оформить кредит? Канал 1: Анастасия, добрый день!. Анастасия, благодарю ожидание. Проверил информацию, сожалению пока проходите требованиям оформления кредита.. Тикет закрыт",Другое
656,"Канал 1: ещё добрый день. прошу сообщить остаток лимита переводы card*card текущем месяце. спасибо.. Здравствуйте! Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание! Вы можете перевести ******,** руб. месяце. Лимит одну операцию - ***** руб. Канал 0: спасибо. вопросов. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
6427,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
877,Карта,Карта
354,"Канал 1: У * карты, одна активированная, стоит первом месте приложении постоянно приходится менять другую. Григорий, добрый день!. Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю ожидание! Уточнила информацию вашему вопросу, приложении карты отражаются порядке выпуска, изменить порядок отражения карт нельзя.. Я направлю ваше пожелание работе мобильного приложения ответственным специалистам. Канал 0: Дак именно карту заказал *-й счету, списке первая Канал 1: Заявки карты подали действительно разные дни, обе карты открыты день, **.**.****.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1768,"Канал 0: здравствуйте, сегодня прилетело обновление приложения, описании почему-то сказано, ""Сегодня ждёт большой долгожданный сюрприз, это — он. Дело том, сюрприз доступен владельцев Android версии *.* выше. "". такое ощущение, приложение думает, старый андроид :) хотя версия андроида *.*.*. очень терпится посмотреть новый дизайн приложения :) Канал 1: Юрий, добрый день!. Попробуйте обновить приложение ещё :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1986,"Канал 0: Да был, минут ** искал, сказал ничего!!! Точно там? Канал 1: Да, конечно! Сотрудники подтвердили, карта отделении. Канал 0: Новогодняя *? Канал 1: Да, совершенно верно. Карта находится отделении.. Тикет закрыт",Другое
6013,"Канал 0: Как выставить счет другую карту Канал 1: Здравствуйте, Михаил. Что имеете ввиду? Не поняла вас.. Тикет закрыт",Другое
1019,СМС-инфо,СМС-инфо
3668,"Канал 0: здравствуйте! Канал 1: Добрый день, Артём Владимирович!. Тикет закрыт",Другое
714,"Канал 0: ага, понятно Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. узнать,у карточка, которая - активирована?. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Карта ***** активирована, пин-код установлен, того, могли расплачиваться картой торгово-сервисных предприятиях, установленный пин-код необходимо подтвердить банкомате.. Тикет закрыт",Другое
2958,Карта,Карта
1099,"Канал 0: Даже буду писать заявление возврат ошибочного платежа ? Канал 1: По заявлению возможно отменить операцию проводилась полным банковским реквизитам. По номеру карты операции проводятся возможности возврата з-х рабочих дней. Если течение *-х рабочих дней сумма поступит можете написать нам данной ситуации. Мы постараемся помочь.. Ок, спасибот Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
2316,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер.. Хочу пополнить карту **** ****** разово. Без комиссии это возможно сделать ? Канал 1: Максим, отделение банка начнут свое работу **.**.****. Банкоматы нашего банка принимают единоразово ** купюр, можете вновь вставить карту внесни сумму. Канал 1: Те, смогу внести сумму банкомат комиссии ? Верно?. Пополнение банкоматах стороны нашего банка комиссии, предусмотрена стороны банка-эмитента. Канал 0: Спасибо. И последний вопрос, связи техническими работами будут завтра работать банкоматы ? Канал 1: Технические ограничения касаются личного кабинета. Карты банкоматы будут работать обычном режиме. Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4657,Карта,Карта
5933,"Канал 0: Банкомат Малиновского ** Ростов-на-Дону работает прием наличных? Канал 1: Добрый день, Дмитрий Николаевич.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста, несколько минут.. Добрый. Не быстрее... Канал 1: Благодарю ожидание. В настоящее время банкомат работает, заявка восстановление работоспособности банкомата зафиксирована. Уточните, пожалуйста, быть, какой-либо банкомат удобен? Проверим работоспособность. Канал 0: Да. Другой ул. Малиновского. Банкомат Малиновского ** работает пятницы раньше это происходит регулярно! Бардак Ростове-на-Дону! Канал 1: Приношу извинения доставленные неудобства, ответственные специалисты курсе ситуации, работы восстановлению работоспособности банкомата будут проведены. Второй банкомат ул. Малиновского, который расположен АЗС, работает приём средств. Канал 0: То ваши специалисты ""в курсе"", значит, будут что-то делать. Это южане...)). Спасибо информацию Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
1539,Карта,Карта
4643,"Канал 0: Добрый день! А получить выписку моей карты? Канал 1: Добрый день, Инна. Выписку получить полной версии интернет-банка.. Тикет закрыт",Другое
2307,"Канал 0: Как изменить номер профиле? Канал 1: Добрый вечер!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Наталья, хотите новый номер добавить?. Тикет закрыт",Запрос
3014,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4012,Выписка,Выписка
3009,Карта,Карта
148,"Канал 0: Добрый день! Подскажите так: ** ***, заплатил ***р стало ** ***?? Какие-то скрытые комиссии? Или смс пришли? Канал 1: Алексей, добрый день!. Файл Канал 1: Сейчас проверю.. У карте списалась комиссия обслуживание карточного счета размере *** рублей. Канал 0: А списывается год? Я карту оформлял апреле ошибаюсь... почему сообщается смс? Канал 1: Списание комиссии обслуживание карточного счета происходит ежемесячно размере *** рублей смс уведомление списании комиссии услугам банка (за обслуживание карты, СМС-инфо, плата страхования) банк оповещает. Возможно проверить списание выписке карте.. Плата *** рублей взиматься выполняете минимальные требования.. Тикет закрыт",Другое
4861,"Канал 1: здравствуйте! пополняла начале месяца карту тройка ***р, деньги дошли. номер проверила- верный. желтому терминалу метро прикладывала - безрезультатно. проверьте, пожалуйста, случилось. Здравствуйте, Нина. Канал 0: доброй ночи, Антонина! думала завтра вопрос Канал 1: Особенностью пополнения карты «Тройка» является то, пополнения карты мобильное приложение интернет-банк, платеж нужно записать карту терминале. Для нужно терминале нажать «Удаленное пополнение карты» приложить карту терминалу. Возможно карте «Тройка» записан платеж.. Вы производили привязку карты? Канал 0: просто прикладывала. нажимала. попробую. спасибо. вообще быстро должны дойти? Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). вообще быстро должны дойти?. секунду;-) Канал 1: Текущим днем платеж должен доставлен.. Тикет закрыт",Другое
6685,"Канал 1: здравствуйте, сегодня активирована пин код карте, могу онлайн банк перечислить ден. сумму. указывает, недостаточно средств. однако средства карте сумма перечисляемая пределах имеющейся счёту суммы.. Татьяна, здравствуйте. Канал 0: здравствуйте, Юля . Канал 1: Уточните, пожалуйста, проводите операцию карте *****? Баланс карты составляет * руб. Канал 0: карте баланс высвечивает **** р.. мелочью.. отправке пишет средств достаточно.. счёту остаток **** мелочью.. простите грамматику пишу бегу. Канал 1: На счету карты средств, баланс составляет * руб. Направьте нам, пожалуйста, скриншот экрана, отражен баланс карты. Канал 0: Файл Канал 1: Уточните, пожалуйста, карте средства отражены? Канал 0: нет.. Файл Канал 1: Перевод счета выполнен, необходимо ожидать поступление средств. Когда средства будут отражены приложении счету карты, сможете провести операцию. Канал 0: спасибо. ещё вопрос- быстро поступления денег счёт (вклад) деньги переводятся карту? Канал 1: Татьяна, перевод проходит срок трех рабочих дней. Канал 0: понятно, спасибо большое , Юля. Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
1041,"Канал 0: Добрый вечер! Хотелось узнать, имеется возможность выдачи валюты банкоматах банка Открытие? Канал 1: Николай, добрый вечер!. К сожалению банкоматов функцией выдачи наличных очень мало находятся Москве, планируете снимать средства Москве, проверю наличие валюты. Канал 0: Нет, Москве планирую. Спасибо информацию! Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера:). Тикет закрыт",Другое
2533,Канал 0: 😉 Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1908,"Канал 0: Нет, хочу посмотреть сколько денег потратил начала месяца. Было замечательно ещё посмотреть именно категорям Канал 1: Если хотите посмотреть выписку карте, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4335,Карта,Карта
6559,Карта,Карта
4882,"Канал 1: Здравствуйте. Я *.**.** писал заявление возврат (отмену) комиссии школьным картам. Сказали, ответ течении *-** дней. До сих пор тишина.. Доброе утро, Максим.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Максим, возникли технические ограничения банковской программе уточнения информации. Как ограничение устранено обязательно предоставлю ответ. Канал 0: Очень жду Канал 1: Максим, ваше обращение находится работе. Максимальный срок рассмотрения ** рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
3538,"Канал 0: прочитать выписку Канал 1: Доброе утро, Сергей Александрович!. За последние месяца выписку карте можете увидеть приложении, интересует период, интернет-банке.. Тикет закрыт",Выписка
2857,"Канал 0: Здравствуйте,что значит бледный замок рядом платежем Канал 1: Добрый вечер, Станислав.. Данная сумма заблокирована, поступит финансовое подтверждение организации которой совершали платеж, платеж отображаться замка.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
5341,Карта,Карта
3631,Карта,Карта
676,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Верните пож $****.** мою карту. Здравствуйте, Даниэл.. См переписку выше.... Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо. А ещё продавец списал $*** хватало средств списалось $**. Эта сумма должна вернутся. Мне делать вернулась?. И ещё, *го февраля покупал билет Carnegie hall оператор случайно списал ту сумму: $*** вместо $***. Он списал $*** сказал $*** вернётся. Смотрю приложение пытаюсь понять средства вернулись. Проверьте пожалуйста. Канал 1: Спасибо ожидание. На возврат * ***.**$ запрос составлен. Денежные средства будут возвращены понедельник. Канал 1: ***$ вернулись. Если останутся статусе авторизации будут возвращены **.**.****, можете обратиться нам вернем денежные средства запросу одностороннем порядке.. Ok. Спасибо. Канал 1: Не поняла суммы ***$ **$. В какую дату списания? Канал 0: Сегодня. Пол часа назад Канал 1: Информацию проверила. Если продавец оформил возврат, течение ** дней вернутся. Через ** календарных дней, платеж авторизации, сможем отменить вашему запросу.. Тикет закрыт",Выписка
2951,"Канал 0: Мне сперва нужно счёт ""До востребования создать""? Канал 1: Он есть, открывается автоматически вашему вкладу. Канал 1: В источнике платежа выбираю вклад. В ""получателе платежа"" счета востребования.. Вы интернет-банке закрываете вклад?. Тикет закрыт",Вклад
557,"Канал 0: Вы видите фото которое прислало Канал 1: Мы соединялись службой технической поддержки банкоматов.. Иииииии. ??????? Канал 1: По данным работает корректно. Сейчас дополнительно направляю информацию, экран банкомата активен вашим данным.. Тикет закрыт",Другое
3784,"Канал 0: добрый день! подскажите пжлст **.** Смарт карте платеж ***** руб нему вижу кэшбэк, получается подтвержден еще? Канал 1: Игорь, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание, Игорь! По операции ещё поступило финансовое подтверждение, поэтому пока учитывается расчета начисления cash back.. Тикет закрыт",Выписка
182,"Канал 0: Не блокируйте пожайлуйста мою карту * ** числа. Я еду границу. В дубай. И могу совершать покупки Канал 1: Артем, добрый вечер!. Отметку проставим. Вам *** долларов достаточно снятия день? Канал 0: Думаю Канал 1: Хорошо. Запрос составлю.. Тикет закрыт",Другое
643,"Канал 1: Здравствуйте. eBay сообщил, моей карте стоят ограничения оплату. Как это снять? Мне нужно оплатить товары. Алексей, добрый вечер!. Сейчас проверим вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Что скажете, Юлия? Канал 1: В банке установлен лимит платежи платежную систему PAYPAL. Вы можете провести * операций сутки общую сумму **** USD. У сработал лимит. Если желаете, конца дня можем снять ограничение.. Конечно желаю 😀 оплачивать часто eBay. А снять конца дня? Или вообще снять? Канал 1: Хорошо. Сейчас направила запрос изменение лимита, конца дня изменен, сможете провести операцию ориентировочно ** минут. Снять лимит конца срока действия карты возможно письменному заявлению отделении банка. Канал 1: Понял. Хорошо. Спасибо. Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
779,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: А сниму карты открытия банкомате сбербанка *** рублей сколько комиссия. Здравствуйте, Ровшан.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ну Татьяна , извините просто тороплюсь Канал 1: Благодарю ожидание. Комиссия составит *** рублей. Канал 0: Спасибо Канал 1: С комиссией *** ?. Или комиссия ***. Комиссия, составляет *% суммы, минимум *** рублей. Канал 0: Я понимаю честно снял *** карты сняли *** Канал 1: Комиссия - *** рублей.. Все понял , спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6225,СМС-инфо,СМС-инфо
3513,Карта,Карта
5524,"Канал 0: Нет, спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
333,Карта,Карта
3482,"Канал 0: привет Канал 1: Людмила Анатольевна, добрый день. Канал 0: добрый день. Скажите, пожалуйста, банк выдает своим клиентам потребительские кредиты.? Канал 1: Сейчас проверю. Ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Прошу прощения длительное ожидание. Информацию проверил, сожалению подходите условию кредитования.. подхожу? Канал 1: Я вижу предодобренного предложения. Вы можете связаться нашими коллегами телефону *-***-***-**-** уточнить информацию отделе кредитования.. Тикет закрыт",Кредит
4343,Карта,Карта
223,"Канал 0: Я хотел проверить кредитную историю. Как это сделать предоставляетесь такую услугу? Канал 1: Добрый вечер, Константин!. Сейчас уточню, подождите, пожалуйста, пару минут. Канал 0: И ещё вклада. Один заканчивается **, ** февраля. Когда могу забрать, потерять проценты? Канал 1: Приносим извинения столь длительное ожидание, Константин, услугу заказа справки кредитной истории Бюро кредитных историй наш банк предоставляет. Если последний день срока вклада приходится день, являющийся рабочим днем, последним днем срока вклада считается следующий рабочий день.. Тикет закрыт",Вклад
3656,"Канал 0: На Travel-портале итоговая информация месяц одной суммой. Разбивки Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Банк действительно зачисляет бонусные рубли одной суммой.. Тикет закрыт",Другое
1176,"Канал 0: Здравствуйте скажите сделать реквизиты туда начеслять зарплату Канал 1: Здравствуйте, Александр.. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""О счете""/""О карте"" ""Полезное"" (в зависимости модели телефона). Канал 1: андроид. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""О счете""/""О карте"", далее ""Реквизиты"". Канал 0: именно написать номер карты ? карте? Канал 1: Писать нужно, нужно выбрать это приложении.. Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона. Канал 0: *********** Канал 1: Направила реквизиты ваш контактный номер телефона. Канал 0: подскожите реквизит отдавать организацию перечисления зарплаты? Канал 1: Да, это реквизиты вашей зарплатной карты.. Вам какие-то другие реквизиты нужны?. Тикет закрыт",Другое
1532,"Канал 0: Здравствуйте, скором времени должен истечь срок действия вклада ""свободное управление"". Подскажите, случае автоматической пролонгации, ставка будет? Канал 1: Здравствуйте, Станислав!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ещё ожидать? Канал 1: Благодарю ожидание. В случае пролонгации вклада ставка установлена соответствии условиями, действующими банке момент пролонгации вклада. Сейчас ставка составляет *,**% годовых. Канал 0: Вопрос - оставшейся суммы вкладе ** *** руб достаточно пролонгации? Если ошибаюсь условиям банка мин - ** *** требуется.. Уточню - достаточно люди пролонгации получением ставки *,**% Канал 1: Вклады, открытые **.**.**** года включительно, независимо размера неснижаемого остатка суммы вклада, находящейся счете вклада, возобновляются срок, превышающий первоначальный срок вклада, сумме, находящейся счете вклада дату возобновления такого вклада. Ваш вклад пролонгирован. Канал 1: Отлично! Спасибо!. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопрсы?. Нет Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Вклад
1132,Карта,Карта
2313,"Канал 0: спасибо. А могли сюда её отправить? Канал 1: К сожалению, возможности нет.. Вы можете просмотреть самостоятельно.. Тикет закрыт",Другое
1957,Карта,Карта
1592,"Канал 0: Здравствуйте!!. Почему деньги счёт погашения задолженности досрочно ещё моем счёту??? Канал 1: Добрый вечер.. Юлия, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Юлия, дата списание досрочного погашения **.**.****. Корректная информация полном объеме отображается обновления. Информация обновится завтра (**.**.****) течение дня.. Тикет закрыт",Кредит
1106,"Канал 0: **го числа списаны *** рублей месяцы, пользовалась картой. Получается, начисляется штраф, списан лишь сейчас? Канал 1: Нет, начислялся штраф образование отрицательного остатка.. Тикет закрыт",Другое
6229,Карта,Карта
6870,Карта,Карта
5572,"Канал 0: класс! )). Привет пин код заблокировал. Что делать? Канал 1: Здравствуйте, Иван!. Сейчас проверю карту, минуту.. Неверные попытки ввода пин-кода сбросила. Можете пользоваться картой.. Тикет закрыт",Другое
3007,Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
6722,Карта,Карта
2750,СМС-инфо,СМС-инфо
3741,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4546,"Канал 1: Добрый вечер. Олег Сергеевич, здравствуйте. Канал 0: Подскажите узнать выполнил минимальные требования феврале премиальной карте ****. Есть связи этим возможность бесплатного посещения бизнес-залов аэропортах. Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Вы выполнили минимальные требования феврале, марте привилегия активна, оплата посещение бизнес-залов аэропортов карте Priority Pass взята. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
3043,Карта,Карта
534,"Канал 0: Можно уточнить, появится счет новой оформленной карты приложении? Канал 1: Добрый вечер.. Карта оформлена четверг утром, сотрудник сказал пятницу появится, нет. Добрый!! Канал 1: Константин, течение * рабочих дней идет оформление карты. В срок входит присвоение счета изготовление пластика. Канал 0: А отобразится пакет премиальный? Канал 1: Я картой тороплюсь, разместить депозит условиям премиального пакета.... Вы сможете это сделать получения карты.. Так необходима подпись договоре получении. Канал 0: Понятно, значит сотрудник компетентен.... Мне сказали системе отобразится следующий день разместить, карта Канал 1: Приношу извинения некорректую консультацию сотрудников. Эти условия действовали, первыпуск имеющейся карты. При оформлении новой обязательно получение. Канал 1: Понял, спасибо!!. Константин, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Я несколько указывал)). XX Канал 1: К сожалению, данный момент ваш e-mail указан. Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Доброй ночи :). Спасибо Вам! Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
862,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
932,СМС-инфо,СМС-инфо
5447,Карта,Карта
4394,"Канал 0: Для покупки долларов, открыть счёт копилка валюте? Канал 1: Да, это возможно. Канал 0: А комиссия будeт проведении операции обменена Канал 1: Комиссия обмен взиматься будет.. Тикет закрыт",Вклад
1524,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6379,Карта,Карта
1788,Карта,Карта
5687,Карта,Карта
3634,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5400,СМС-инфо,СМС-инфо
833,"Канал 0: Подскажите. А сколько активных вкладов одновременно могу открыть? Канал 1: Здравствуйте, Вячеслав.. Одну минуту.. Благодарю ожидание. Количество вкладов, которые могут открыты имя одного физического лица, ограничено. Канал 1: Ок. Спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3199,"Канал 0: Только Account number *** ******* ****. Других номеров счетов система запросила Канал 1: Добрый вечер.. Вы интернет-банке совершали платеж? Канал 0: Делал вывод брокерского счета евро карту Канал 1: К сожалению, настроена программа брокерского дома информации. Скорее всего, графы номером счета, платеж настроен автоматически.. Эту информацию можете уточнить брокерском доме.. Тикет закрыт",Другое
3788,"Канал 0: Здравствуйте, поддержка Apple Pay клиентов Ханты- Мансийского банка социальными картами? Канал 1: Артем, здравствуйте!. Сейчас оплаты Apple Pay использовать карту нельзя. Банк обязательно проинформирует клиентов, сервис Apple Pay станет доступен таких карт.. Тикет закрыт",Другое
5898,"Канал 0: подскажите ещё -как понять з/п реестру? Канал 1: Дмитрий, это выписке такая строка отображается?. Тикет закрыт",Другое
2325,"Канал 0: Жанна, добрый вечер! Это печально. Я перевела деньги приложение Рокета счёт Открытия, оттуда ушли. Можно уточнить, придут? Канал 1: По данному вопросу необходимо обратиться Рокетбанк. Канал 0: Ответ некорректен, деньги пришли, поэтому вопрос актуален. Спасибо, вопросов Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Спасибо, Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
2061,Канал 0: Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6665,"Канал 0: здраствуйте, пришло уведомление возможности оформления кредитной карты. хотел узнать какую карту выбрать. Я студент, никуда летаю, машины нет. тоесть карты аэрофлота лукойла неподходят. Канал 1: Павел, здравствуйте.. Сейчас проверим предложение, которое поступило, подождите, пожалуйста, несколько минут.. Благодарю длительное ожидание. Вы стали участником акции «Оформи карту Mastercard получи **** рублей». В рамках акции оформляются карты кредитным лимитом, вижу, можете оформить дебетовую карту, карту кредитного лимита банка. Если такое предложение актуально, уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами, наш сотрудник перезвонит подробной консультации.. Тикет закрыт",Другое
3048,"Канал 0: Доброе утро! Мой коллега активировать карту приложение, сообщение секретным кодом выслано мобильный номер, городской номер организации которой работаем. Что делать ситуации? Канал 1: Юлия, здравствуйте.. В ситуации ваш коллега должен обратиться банк самостоятельно, либо нам чате, либо телефону ***********. Канал 0: А пароля войдёт чат? Канал 1: Если возможности зайти приложение, рекомендуем обратиться контакт-центр телефону ***********. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
1372,Карта,Карта
4514,Карта,Карта
4744,"Канал 0: доьрый вечер проблема решена СМС приходят ок, другая проблема карта **** оформлена жену артюшкову Марию Викторовна. номер тел ***********, СМС разходях приходят покупке интернет СМС приходит тел мой! исправьте пож данную проблему Канал 1: Добрый вечер!. Я вижу данной карты, эта карта имя вашей жены - основная?. Тикет закрыт",Запрос
6089,"Канал 0: Эдуард, спасибо! карту приложении вижу) Канал 1: Отлично. Были рады помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
195,"Канал 0: Добрый день. Как перевести деньги карты другого банка процентов? Канал 1: Добрый день, Александр.. Вы хотели карты другого банка перевести карту банка Открытие?. Да Канал 1: Вы можете совершить данный перевод приложении, комиссия *,* %, минимум ** рублей. Канал 0: Мне говорили, типа счета выставить оплатить карты другого банка. И деньги зачислятся карту банка Открытие Канал 1: В приложение возможно перевести карты стороннего банка карту банка Открытие комиссией.. Вы обращаетесь физическое лицо? Канал 0: Да Канал 1: Возможен данный перевод.. Тикет закрыт",Другое
4987,"Канал 0: Добрый вечер! сумма пользование картой год? Канал 1: Андрей, добрый вечер.. Сейчас проверю.. Карта тарифу Лукойл - Базовый стоимость составляет ** рублей месяц. Канал 0: начисление зарплаты неё перевести ? Канал 1: Если поступать заработная плата размере ** *** рублей будете проводить операции оплате карты продуктов услуг к*арта бесплатна течение месяца. Канал 0: сумма ** *** а** *** и** ***?аванс зарплата. . Канал 1: Суммируются поступления календарный месяц * последнее число.. спасибо, Эдуард! ☺☺☺☺ Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
947,"Канал 0: Подскажите, закрыть кредитную карту Канал 1: Здравствуйте, Полина.. Необходимо погасить кредитную задолженность написать заявление отделение банка закрытие карточного счета. Канал 1: Спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6889,Карта,Карта
601,"Канал 0: Добрый день! Где узнать условия страхования взр тарифу оптимальный ? Канал 1: Добрый день, Полина! Канал 1: Подробный перечень страховых покрытий страховых сумм каждого держателя карты содержится страховом сертификате, входящем комплект документов выдаче карты.. А предварительно могу прочитать ? Канал 1: Подробную информацию страховом полисе можете уточнить, обратившись страховую компанию телефону *-***-***-**-**. Канал 0: Они сб вс работают. Они сб вс работают Канал 1: На нашем сайте адресу https://www.open.ru/insurances/travel_insurances предоставлена информация данному полису.. Тикет закрыт",Другое
998,Карта,Карта
3514,"Канал 1: Банкоматы москва. Лев, здравствуйте.. Добрый день Канал 1: Подобрать ближайший банкомат можете прямо приложении разделе ""На карте"". Канал 0: Файл. А предметнее,можно? Канал 1: Где ввести мск?. Выбираете ""Список"", поля ""Поиск"" нет, потяните экран вниз.. Файл Канал 1: Файл. Потянул. В строку ""Поиск"" введите город улицу. Канал 0: Спасибо!!! Канал 1: Рады помочь :) Уточните, пожалуйста, выбрали банкомат? Можем проверить работоспособность. Какую операцию хотите провести, внести наличные снять?. Снять наличные.ул.королева Канал 1: Банкомат адресу ул. Академика Королева, д. *? Канал 1: Да. Банкомат работает, сможете снять наличные. Канал 1: Спасибо Вам помощь!Хорошего дня!. Благодарим обращение! Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
1063,"Канал 0: Здрасвуйте почему могу перевести деньги карточки счет ? Канал 1: Здравствуйте, Карема.. Какая ошибка происходит?. Тикет закрыт",Другое
5611,Выписка,Выписка
2288,"Канал 1: Подскажите, пожалуйста, написано, приложение работать **.** **.**. А снятие ден. ср-в банкомат оплата картой магазинах доступно?. Добрый вечер!. Альфия Ибрагимовна, сможете пользоваться вашей картой. Будут недоступны операции интернет-банк приложение. Канал 1: Благодарю ответ.. У ещё остались вопросы?. нет. Спасибо обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
401,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5981,"Канал 0: добрый день, подскажите, банкомат Электростали работает приём - точно выключен. Канал 1: Александр, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 1: Благодарю ожидание. К сожалению, оба банкомата, которые доступны это время, работают. Ответственные сотрудники курсе ситуации, заявка восстановление работоспособности банкоматов зафиксирована.. Когда ожидать? Канал 1: Ориентировочно течение недели.. банкомат горьковском шоссе Лукойле? Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! По такому адресу удалось найти банкомат. Уточните, пожалуйста, адрес банкомата. Канал 0: горьковское шоссе М-* **-какой-то километр Канал 1: Уточните, пожалуйста, быть, знаете номер АЗС? К сожалению, удаётся найти банкомат адресу, который указываете. Канал 0: Файл Канал 1: Благодарю ожидание. Удалось найти банкомат, банкомат работает приём. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
2126,"Канал 0: добрый день. буду оплачивать покупки Европе карте visa взыматься комисия конвертацию валюты всё считается текущему курсу? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. При проведении операции валюте отличной валюты карты предусмотрена конвертация. По карте ***** проведении операций валюте предусмотрены комиссии: выдача наличных - *% отсуммы; внесение наличных - *% суммы; оплате товаров услуг - *% суммы.. Тикет закрыт",Другое
3036,"Канал 1: Это отдельное приложение?. Это отдельное приложение, Сергей Владимирович. Канал 0: Рассмотрите возможность интегрировать Приложение ""расходы"" приложение ""открытие"" это сделано приложении ""линк"" являюсь держателем разных карт разными приложениями.. Учитывая, карте нужен обязательный оборот денежных средств месяц, отслеживать рамках одного приложения очень удобно вашим клиентам. Канал 1: Направлю ваше пожелание работе приложения ответственным специалистам, спасибо.. Уточните, пожалуйста, правильно понимаю, хотите отслеживать прогресс выполнения минимальных требований вашей карты *****?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6629,"Канал 0: здравствуйте. могу закрыть вклад серге мобильное приложение? Канал 1: Здравствуйте, Кристина.. через. В мобильном приложении невозможно закрыть вклад. Только полной версии интернет-банка.. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4106,"Канал 1: Здравствуйте, подскажите, получил зарплатную карту, сегодня всей компании пришла зарплата, нет, почему???. Александр, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. На вашу карту зачислений. По данному вопросу рекомендуем обратиться работодателю. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
1620,"Канал 0: Доброе утро. Как снять деньги вклада мобильной версии интернет- банка? Канал 1: Добрый день, Оксана.. Вы хотели снять часть средств вклада закрыть его?. Часть Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Согласно тарифу вашего вклада частичное снятие предусмотрено.. Тикет закрыт",Вклад
5000,Карта,Карта
3098,"Канал 0: Здравствуйте! Можно сделать онлайн заявку кредит сумме **т.р Канал 1: Екатерина, добрый день.. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. И процент?. Юлия уточнили вопрос? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! В настоящий момент подать заявку кредит нельзя.. Тикет закрыт",Кредит
4494,"Канал 1: Здравствуйте. Дмитрий, добрый день. Канал 0: Я случайно заблокировал карту,как восстановить? Канал 1: Каким образом заблокировали карту?. Если номеру которому привязана нету доступа. Даже знаю,обычно приложение переводил деньги,перевёл сегодня **** захожу написанно карта заблокирована Канал 1: Карта заблокирована вашему обращению, разблокировать её можете отделении банка письменному заявлению. При причиной блокировки карты указана компрометация, данные вашей карты стали известны третьим лицам. В ситуации рекомендуем перевыпустить карту целях вашей финансовой безопасности.. Тикет закрыт",Другое
1744,СМС-инфо,СМС-инфо
5825,"Канал 1: Есть живой?!. Оценка: * Не помогли. Екатерина, здравствуйте. Мы здесь. :) Канал 1: Чем могу помочь?. Добрый день! Очень долго могу дозвониться( вопрос такой: хочу досрочно закрыть кредит, нужно? Канал 1: .... Сейчас проверю, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо, отделении Канал 1: Благодарю ожидание. Вы можете осуществить досрочное погашение мобильное приложение, списание произойдет дату ежемесячного платежа. Если же, хотите осуществить погашение день, отделении банка нужно написать заявление полное досрочное погашение.. Как удобнее?. Тикет закрыт",Кредит
6753,Карта,Карта
5801,"Канал 1: могу снимать деньги. Ани, здравствуйте.. помню свой пароль набираю правильно даёт ошибку. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: хорошо! Канал 1: Спасибо ожидание. Вы верно вводили пин-код карте, обнулила верные попытки ввода, карта разблокирована. Канал 0: правильно набивала просто другого города. могу менять пароль телефонному звонку онлайн. получиться нет? Канал 1: Вы можете изменить пин-код мобильном приложении. Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать карту, далее вкладка ""Полезное"" выбираете пункт ""Смена пин-кода"". :). спасибо. 😂. У остались вопросы?. Ани, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: напишу. XX. спасибо получилось Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хороших выходных!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3853,"Канал 0: смс указаны **** Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. На счет карты ***** сегодня поступило *** р. Сам пластик карты действует, счет остался активен. Снять перевести денежные средства сможете отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
2785,"Канал 0: Вчера осуществил перевод **** рублей счёт погашения кредита, сих пор карте ...**** числятся деньги.. Как узнать поступили деньги кредитный счёт нет? Канал 1: Добрый день, Сергей!. Проверяю информацию, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, февраль платеж погашен. За март спишется **.**., средства балансе карты. Канал 0: То ЭТОЙ карты спишется? Канал 1: Да, данной карты произойдет списание.. Спасибо. Канал 1: У ещё вопросы остались ко мне?. Тикет закрыт",Кредит
3045,"Канал 0: Доброе утро). оповещения подаче заявки кредите Канал 1: Доброе утро, Александр! Канал 1: Вы подавали заявку **.**. оформление кредита, интересует решение?. Канал 1: естественно. Минуту, пожалуйста, проверяем. Канал 0: сотрудник банка сказала смысла подавать заявку одобрения будет. Вопрос?! Зачем заявка подана моего ведома?. Вопрос?! Зачем заявка подана моего ведома?. И какого уведомления заявка подана расмотрении Канал 1: По данной заявке решения. Указано отказе самого клиента. Канал 1: замечательно отказвался! Сотрудник банка сказала одобрят якобы перестала заполнять анкету. расценивать это ?. В таком случае обратитесь, пожалуйста, офис банка возобновления заявки кредит. Канал 0: вопрос ? У зарплатная карта вашего банка, хочу отказатся услуг вашего банка.Какие мои действия отказатся Канал 1: Вы можете обратиться офис банка оформления заявления закрытие счета нашем банке. Канал 1: спасибо. Ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт Канал 0: Оценка: *",Другое
6656,"Канал 0: Добрый день вьетнаме отель утверждает получал деньги проживание, списались!!!! Что делать???. *** доллара ** марта? Канал 1: Андрей Сергеевич, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание. Операция совершена, финансовое подтверждение операции банк поступило, можем разблокировать сумму вашем счету, это требуется.. XX. СРОЧНО И ОБЯЗАТЕЛЬНО!!! Канал 1: ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СООБЩИЛИ У ВАС ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ БЫЛ!!!!. Андрей Сергеевич, направляем данные почте. Финансовое подтверждение операции направляет банк организация, совершили оплату. Сейчас можем разблокировать средства счету, провели оплату ещё раз. Канал 0: Но списали моего счета *** доллара!!!! Канал 1: Разблокируйте срочно!!!. Средства заблокированы счету карты. Все операции, которые совершаете, проходят таким образом. Сначала банк блокирует сумму счету, средства списываются, банк поступает финансовое подтверждение операции. Сейчас средства операции находятся счету вашей карты.. Направляю запрос разблокировку суммы, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Ок!!! Спасибо Юля деньги получил!!!. Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
4372,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего дян :). Тикет закрыт,Другое
5681,"Канал 0: Добрый вечер. Второй день подряд могу ввести пинкод - выдает ошибку. Пробовал разных банкоматах - результат же. Причем помню железобетонно, перепутать мог Канал 1: Константин, добрый вечер.. Я попытки неверного ввода ПИН-кода обнулил. Смените ПИН-код приложении. Канал 0: приложении?не могу найти функции Канал 1: Выбираете карту, далее нажимаете кнопку Полезное далее Смена ПИН-кода. Канал 0: Спасибо, знал просто получится Канал 1: Был рад помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5559,"Канал 0: подключить смс-информирование? Канал 1: Добрый вечер, Диана! Канал 0: Здравствуйте! Канал 1: Услугу могу подключить прямо сейчас, стоимость услуги ** рублей месяц. Подключаем? Канал 1: Да. Услуга подключена.. Большое спасибо! Канал 1: Была рада помочь, доброй ночи!. вам). Спасибо). Тикет закрыт",Запрос
1489,"Канал 0: Будённовский проспект Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю длительное ожидание! Этот банкомат работает.. Проверяем остальные банкоматы, которые выше предоставила коллега, пожалуйста, подождите ещё немного.. Спасибо ожидание! Банкоматы, расположенные ул. Текучева, д. ***, проспект Шолохова, *** ул. Текучева, ***/А работают приём, сможете провести операцию.. Тикет закрыт",Другое
1010,Канал 0: добра Канал 1: Тикет закрыт,Другое
748,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: А могу свои мили потратитесь другого человека?👀. На другого). Добрый вечер, Нана. Канал 1: Не поняла. Вы хотите оплатить билет имя другого человека?. Да. Да, конечно. Можете совершить оплату. Канал 1: Супер. 🤓. Нана, чем-то могу помочь?. Даже гражданина страны? Канал 1: Если эта возможность авиа-компании - да. Со стороны банка ограничений нет. Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2963,Карта,Карта
5865,"Канал 0: Добрый день.. Можете проверить мою карту usd. Есть блокировка денежных средств. Канал 1: Я январе года жил отеле США блокировали депозит размере ***$. Я помню вернули его.. Добрый день, Максим.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание. По карте ***** операции сумму *** долларов. Уточните, пожалуйста, дату сумму проведения операции.. Тикет закрыт",Выписка
834,"Канал 0: Возможно сменить пин сайте? Канал 1: Александр, здравствуйте!. Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Поменять пин-код"".. Здрасте. просто выдали карту пин работает терминалах вашего банка тд. Других Канал 1: Попробуйте поменять.. Получилось? Чем-то могу помочь? Канал 1: Все ок спс! Завтра проверю. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3992,"Канал 0: сколько обслуживания месяц??? Канал 1: ** рублей месяц.. При выполнении минимальных требований, комиссия обслуживание карты взимается. Канал 0: какие требования? Канал 1: а) - среднемесячный остаток денежных средств карте ** *** рублей более, - сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более. б) - сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более, - сумма ежемесячных поступлений заработной платы карте ** *** рублей более. Канал 1: спасибо. У остались вопросы? :) Канал 0: подскажите пожалуйста телефон Ханты. Мансийского банка ипотечного отдела Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь? Канал 0: москва Канал 1: За консультацией сможете обратиться отделение банка телефону горячей линии *-***-***-**-**, оператор переведет сотрудника ипотечного отдела.. Тикет закрыт",Другое
6822,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1938,"Канал 0: Можно привязать карту евросчету моб приложение Канал 1: Сергей, добрый день.. Привязать карту нельзя, возможно осуществлять переводы ними.. Тикет закрыт",Другое
2539,"Канал 0: доброе утро,я хотел узнать готова карта! Канал 1: Доброе утро, Сергей.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Ваша карта находится адресу ул. Дуси Ковальчук, дом ***.. Отделение банка работает Пн-Пт **.**-**.**; Сб-Вс выходной.. Тикет закрыт",Другое
2611,"Канал 0: Добрый день! На завтра необходимо снять счета некоторую сумму рублях. Ее нужно заказывать? Канал 1: Николай Петрович, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, какую сумму хотите снять?. *** т.р. Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Без заказа можете получить ****** руб., сумму свыше необходимо заказать.. Тикет закрыт",Другое
2260,Карта,Карта
691,"Канал 0: Как скачать реквизиты счета айфоне Канал 1: Добрый день, Вячеслав!. Уточнить реквизиты карты можете прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"". Канал 1: Спасибо!. Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3710,"Канал 0: Интересуют операции март. Гостиницы, самолёты. Канал 1: Написано, начислено *** руб. Хотя потрачено бОльшую сумму. Тимур, здравствуйте.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Здравствуйте. Потрачено около ** тыс. Сколько должно начислено, подскажете? Канал 1: Благодарю ожидание. По операциям , которые проводили поступало финансовое подтверждение. Как оно поступит, увидите сумма предполагаемых начислений увеличится.. Тикет закрыт",Другое
5137,"Канал 0: Спасибо! Пока вопросов нет!) Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
381,"Канал 0: Добрый вечер, подскажите. Пытаюсь совершить интернет покупку, почему-то приходит смс *dsecure кодом. Канал 1: Андрей, добрый вечер!. Пожалуйста, подождите несколько минут, проверяю информацию вашему вопросу.. Благодарю длительное ожидание! Уточнила информацию вашему вопросу, настоящее время имеются ограничения доставке смс абонентам оператора сотовой связи МТС. Уточните, пожалуйста, какую операцию пытаетесь совершить, уточню возможность снятия ограничения проведение операции вас.. Тикет закрыт",Другое
238,Карта,Карта
19,"Канал 0: ****** разблокировалось. ******* Канал 1: Добрый день, Глеб. Сейчас проверю, ожидайте.. Прощу прощения длительный ответ. Полную информацию вашей выписке проверила, сумма * *** *** IDR, находится статусе ""Заблокирована"", можете завтра нам написать чат составим запрос разблокировку суммы. Канал 0: Хорошо Канал 1: Была рада помочь. Глеб, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
3481,СМС-инфо,СМС-инфо
1868,"Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6540,Карта,Карта
4902,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1169,"Канал 0: Здравствуйте! Могу отключить смс-информирование мобильном банке? Канал 1: Здравствуйте, Борис.. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям. Канал 1: Благодарю скорый ответ.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет, остальное порядке. Спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
926,"Канал 1: Добрый вечер!. Добрый вечер, Антон.. Мне нужен новый график погашения, получить?. Снова вы, Татьяна 😀вы мной закреплены?) Канал 1: Нет, совпало :) Сейчас проверю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. График платежей можете получить полной версии интернет-банка. Для нужно выбрать кредит разделе ""Мои финансы"" выбрать пункт ""График платежей"". Канал 1: О, спасибо). Чем-то могу помочь, Антон? Канал 0: Нет, сделать фразу писали?). Когда нужно - обязательно напишу!) Канал 1: Хорошо :) Благодарим обращение, доброго!. И вам) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3291,Карта,Карта
3691,"Канал 0: Здравствуйте! У карта gold. Ее срок действия истёк **.**. Я заметил. Прошлый раз, срок действия истёк, позвонили предложили переоформить. В случилось. Поэтому пропустил дату. На каких условиях могу переоформить карту? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Так карта выпускалась зарплатному проекту, вопросу перевыпуска необходимо обратиться бухгалтерию организации, которой работаете. Канал 0: Понятно, спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6622,"Канал 0: Подскажите посмотреть накопленные мили аэрофлот. ?. В приложении это сделать? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Количество накопленных миль можете узнать разделе «Ваши мили» личном кабинете сайте программы «Аэрофлот Бонус» www.aeroflot.ru .. Также можем проверить данную информацию.. Тикет закрыт",Другое
3596,"Канал 0: Можно как-то создать ""цель""? Для накопления денег Канал 1: Денис, добрый день!. Уточните, пожалуйста, имеете виду?. Тикет закрыт",Другое
1304,"Канал 0: добрый ночи Канал 1: передайте службе антифрода, платеж пропустили, сумел телефон раза взять :). Добрый вечер, Кирилл!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Ожидайте, пожалуйста, перезвонят.. Тикет закрыт",Запрос
650,Карта,Карта
5050,Вклад,Вклад
343,"Канал 1: Спасибо. То автоматически происходит? Лучше каждый ситуации писать?. Рады помочь!. В вашей ситуации организация направила подтверждение другую сумму, поэтому изначально заблокированная сумма автоматически разблокирована. Если такая ситуация возникнет вновь, можете обратиться нам. Канал 0: Ясно, спасибо. А сколько дней сумма разблокируется, фин подтверждение поступает? Канал 1: Автоматически блокировка снимается тридцать дней, вашему обращению снять сумму блокировки можем ** дней момента проведения операции, либо, вашем случае, поступило финансовое подтверждение, изначально блокированная сумма осталась заблокирована.. Понятно, спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: Нет, спасибо. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
6979,СМС-инфо,СМС-инфо
5410,СМС-инфо,СМС-инфо
5584,"Канал 0: Доброе утро! Не могли Вы помочь, возможно Вас банке взять кредит погашение задолженности другом банке? Канал 1: Анастасия, доброе утро. Канал 0: Доброе Канал 1: По вопросу рефинансирования действующих кредитов стороннем банке, попросим связаться нашими коллегами телефону *-***-***-**-** получения информации.. Тикет закрыт",Другое
6842,СМС-инфо,СМС-инфо
3123,Карта,Карта
3354,Карта,Карта
4633,"Канал 1: Здравствуйте. почему начислены мили карте долларах феврале. Были большие покупки. Василий Леонидович, добрый день.. Сейчас проверю. Канал 0: добрый день Эдуард. Может чтото понимаю покуки долларах должны начислять Канал 1: Благодарю ожидание. операции карте ****, начислено *** миль январь.. Тикет закрыт",Другое
4608,Карта,Карта
4574,СМС-инфо,СМС-инфо
2226,"Канал 0: Добрый день! У изменился номер телефона, сделать смс поступали новый номер? Канал 1: Добрый день, Олеся.. Уточните, пожалуйста, ваш новый номер.. ********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо?. старый номер пока активен дальнейшим пользоваться буду. Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь?. нет, спасибо Вам большое помощь!))). Была рада помочь :) Олеся, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня. Канал 0: спасибо)) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6972,"Канал 0: Добрый вечер! Как заказать справку остатку моего кредита? Спасибо. Канал 1: Юлия Александровна, добрый день.. Если необходима справка, остатку задолженности, нужно обратиться офис банка получить её.. Тикет закрыт",Выписка
206,Канал 0: И Вам же! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5551,Канал 0: Файл. почему это нигде указано? Канал 1: Мы составим запрос актуализацию данных. Доступ хранилище действительно **:**. Но оформление документов **:**. Приносим извинения доставленные неудобства.. Тикет закрыт,Другое
1559,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5791,Карта,Карта
1276,Карта,Карта
2428,Карта,Карта
22,Канал 0: Спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
1804,Карта,Карта
212,"Канал 1: Файл. Татьяна, добрый вечер!. Добрый день, ранее говорили, январь комиссии будет, тк количество дней использования карты менее * Канал 1: Сейчас проверим.. По вашей карте совершена первая операция **.**. даты необходимо выполнять минимальные требования: сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** рублей более. Канал 0: Про * раб дня сказал ваш оператор снятия Канал 1: По данному тарифу, необходимо выполнять минимальные требования первым поступлением карту денежных средств.. Тикет закрыт",Другое
3907,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5073,Карта,Карта
350,Карта,Карта
6205,Карта,Карта
4242,Карта,Карта
5691,"Канал 1: Здравствуйте. Контрагент вернул платеж отмененную операцию, могу узнать вернутся деньги?. Добрый вечер.. Ольга, максимальный срок возврата денежных средств ** дней. Канал 1: Спасибо, вопрос, заявка кредитную карту, сотрудник Открытия. Мне сказали лимит одобрили никаких новостей. Можно узнать статус?. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: спасибо. жду) Канал 1: Спасибо ожидание. Карта изготовлена отправлена отделение банка. Как доставлена, получите смс. Канал 1: спасибо большое! хорошего вечера!. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2610,"Канал 1: Я приехал отделение банка, сказали зачислить средства аппарат приему денег. Дали номер **** **** **** ******** зачислил деньги. Скажите пожалуйста, правильно сделано?. Денис, здравствуйте. Канал 0: Файл. Два чека которые выдал аппарат Канал 1: Ожидайте, пожалуйста, уточняю информацию вашему вопросу.. Спасибо. Что известно?. Юлия, скажите пожалуйста результат? Просто хотелось уехать банка Канал 1: Денис, благодарю длительное ожидание. Вы внесли средства счет карты, который привязан кредиту. Списание счета произойдет. Уточните, пожалуйста, предоставил реквизиты? Канал 0: Менеджер который сидит банке. Что нужно делать? Канал 1: Денис, ещё находитесь рядом отделением банка, необходимо обратиться сотрудникам отделения, помогли сложившейся ситуации. Канал 0: Спасибо Канал 1: Так средства внесли терминал, зачисление средств произойдет сегодня текущим днем, пока ещё поступление произошло, поэтому сотрудники смогут перевести средства счет, который привязан кредиту. Сейчас сможете подать письменное обращение сложившейся ситуации.. Тикет закрыт",Другое
3073,Карта,Карта
6199,Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
1735,Карта,Карта
4024,"Канал 1: добрый день. нужно предоставить справку банка визовый центр. её получить?. Екатерина, здравствуйте. Канал 1: Получить выписку счету сразу обращении отделение банка, заказ справки требуется.. спасибо! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Хорошего дня! :). Тикет закрыт",Выписка
3062,"Канал 1: Добрый день, узнать сколько накопилось милей?. Анна, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Жду Канал 1: Благодарю ожидание, Анна! Проверить начисленные мили весь период использования карты личном кабинете сайте <a href'=""https://status.utair.ru/"">https://status.utair.ru/</a>. Со стороны банка начисление производится месяц, позднее **-го рабочего дня месяца, следующего отчетным. В приложении отображаются мили, начисленные предыдущий месяц.. Тикет закрыт",Другое
3208,Канал 0: Подскажите могу получить документы подтверждающие перевод денежных средств банку получателю. Канал 1: Вы можете сформировать чековую квитанцию полной версии интернет-банка.. Тикет закрыт,Другое
3680,"Канал 0: Нет Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3017,"Канал 0: здравствуйте, пытался несколько снять деньги банкомате, получилось т.к. некорректная сумма время было, спустя несколько минут пришла смс, итоге деньги сняты.. деньги？ 🙂 Канал 1: Алексей, добрый вечер. Сейчас проверю. Канал 0: проверил баланс, поменялся. отбой. 🙂 Канал 1: Операция сумму * ***.** рублей **.**.**** **:**:**, прошла возвратом средств. Благодарю ожидание.. Тикет закрыт",Выписка
707,Канал 0: Хорошо понедельник напишу ! Спасибо . Нет вопрос беспокоит. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
1587,"Канал 0: Спасибо. Это получаеться платил январе получаешь марте Канал 1: ?. Нет, зачисление феврале. Канал 1: Чёт начислили. Условия выполняли? Канал 0: Можно поподробнее понял Канал 1: Приносим извинения длительное ожидание ответа. По карте сash back начисляется операции оплате товаров услуг банковской картой ТСП кроме операций следующими категории предприятия (MCC): Квази-кэш: ****,****, ****, ****, ****, ****; Денежные переводы: ****, ****,****,****,****; Брокерские операции / Сделки финансированию: **** / ****; Оплата сделки: ****, ****, ****; Казино: ****, ****; Оплата телекоммуникаций услуг связи : ****, ****, ****; Оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов: ****, ****, ****, ****, ****; Различные магазины специальные розничные магазины: ****; Неклассифицированные услуги: ****, ****.. Вознаграждение зависит среднемесячногоостатка карте: * ***,** рублей -*%; **** рублей включительно ** ***,** -*,*%; *** *** рублей -*%.. Тикет закрыт",Запрос
6066,Карта,Карта
6564,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хороших выходных!. Тикет закрыт",Другое
5199,"Канал 0: узнать последние покупки? Канал 1: Добрый день, Валерия.. добрый день Канал 1: Вы можете посмотреть выписку приложении разделе ""История операций"" последние месяца интернет-банке весь период. Канал 0: шаблоны история операций недоступен почему Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот. Канал 1: Файл. У отображается платеж **.**.** сумму *** рублей, шаблонов нет. Канал 0: это личный перевод карты МТС. интересно Вообще операции которые Канал 1: Вы можете разделе ""Мои деньги"" выбрать вашу карту просмотреть операции. Канал 0: Увидела. Спасибо консультацию Канал 1: Была рада помочь :) Валерия, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1348,"Канал 0: Как отмутить перевод денег карту другого банка. Отменить Канал 1: Азамат, здравствуйте.. Перевод осуществили номеру карты полным реквизитам? Канал 1: По номеру карты. Данные переводы являются безвозвратными. Отменить невозможно.. Тикет закрыт",Другое
6493,"Канал 1: добрый день. подскажите, банк клиент временно работает?. Эдуард, здравствуйте. Чем могу помочь?. Сервис данный момент недоступен. Приносим извинения, доставленные неудобства. В ближайшее время ""Платежи переводы"", будут работать штатном режиме. Канал 0: спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Хороших выходных.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4087,Карта,Карта
6128,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4940,"Канал 0: добрый день) хотелось узнать отредактирован счёт, деньги пришли ещё часов *, сих пор показаны счёте). молчу, появилось, спасибо) Канал 1: Наталия, доброе утро.. Отлично. Чем-то могу помочь)?. нет, спасибо, хорошего дня) Канал 1: Спасибо! И вам). Тикет закрыт",Другое
6575,"Канал 0: могу посмотреть тратил течение недели ? Канал 1: Василий, добрый вечер.. Вам нужно выбрать раздел ""Платежи переводы"", пролистать вниз, сформируется выписка счету.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3322,Карта,Карта
4445,"Канал 0: забыл пин код Канал 1: Игорь Владимирович, здравствуйте.. здравствуйте Канал 1: В мобильном приложении присутствует отличная функция смене пин-кода.. Вам нужно выбрать карту разделе ""Мои деньги"", далее вкладка ""Полезное"" подраздел ""Смена пин-кода"". Канал 1: спасибо. У остались вопросы?. нет. Игорь Владимирович, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6659,Карта,Карта
2056,"Канал 0: Дело это вчера дня назад. Канал 1: Иван, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, проводили операции терминал того, изменили пин-код? В банк поступала информация том, проводили операции оплаты картой смены пин-кода.. Тикет закрыт",Другое
4677,"Канал 0: Здравствуйте! В приложении начал отображается закрытый счёт закрытой ипотеке. Что это деньги? После закрытия ипотеки, уверили банке, остаток меньше определенной суммы идёт доход банку, выдаче денег было. Канал 1: Добрый вечер.. Марина, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Марина, остался активным счет которому привязан кредит. Закрыть возможно оформив заявление отделение банка закрытие текущего счета. Денежные средства сможете перевести личном кабинете него.. Тикет закрыт",Кредит
2911,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2464,Карта,Карта
1577,"Канал 0: Добрый вечер. Собираюсь границу. Могу оплачивать моей карточкой границей? Канал 1: Добрый вечер, Станислав!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Карта доступна территории мира. Но, возможны ограничения суммам оплаты, это зависит страны. Канал 1: Таиланд, там?. Сейчас проверю.. Спасибо ожидание. Установлены лимиты операциям сумму *** USD день * операций день.. Тикет закрыт",Запрос
6902,"Канал 0: здравствуйте, должны снизить ставку кредиту месяца предоставил выписку ЕГРН марте. Но изменилась. Почему произошло? Канал 1: Михаил, здравствуйте.. Занимаюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Уточнила информацию вашему вопросу. Ставка снижена апреля, информация обновлена ориентировочно **-го апреля.. Тикет закрыт",Кредит
3273,"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста сделать моем мобильном банке карточные счёта. Чтобы депозитных счетов мобильном банке видно было. Мой вопрос связан безопасностью моих депозитов Канал 1: Андрей Валерьевич, добрый день!. Ваше предложение направим нашим разработчикам.. Андрей Валерьевич, ещё вопросы остались?. Тикет закрыт",Другое
2294,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2624,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
45,"Канал 0: добрый день! подскажите пожалуйста сумма удержана банком пользу фссп. спасибо. Канал 1: Добрый день, Олег Павлович.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: ок))) Канал 1: Благодарю ожидание. **.**.** списание основании судебного приказа размере *** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
3645,СМС-инфо,СМС-инфо
1731,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4565,"Канал 0: Добрый день! Подскажите данном приложении посмотреть баланс карты счета? Канал 1: Елена, добрый день. Канал 1: Карта заблокирована, информация балансу неактивной карты отображаться будет. Уточнить возможно информацию балансу чате звонку Контактный-центр.. Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6488,"Канал 0: случилось переводами?когда починят? Канал 1: Михаил, добрый день. Канал 1: К сожалению банке наблюдаются ограничения. Точных сроков устранения нет. Сотрудники исправят ситуацию течение дня. Приносим извинения.. добрый.когда починят переводы? Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2207,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2427,"Канал 0: Подскажите, супруги открыт вклад ""комфортный онлайн"" балансе филиала западно-сибирский. Срок окончания вклада **.**.****. По окончании срока средства должны поступить карту. На данный момент средства поступили, зарегестрироваться интернет банке возможности нет, т.к. Есть Карты филиала. Канал 1: Станислав, здравствуйте!. Чтобы уточнить информацию вкладу, оформленному вашу супругу, банк должна обратиться именно она. Информацию третьим лицам предоставляем. Канал 1: Хорошо, наберём горячую линию. Хорошо. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
4352,Карта,Карта
6693,"Канал 1: Здравствуйте. Ровшан, добрый день. Канал 0: Я оплачивал интернет газ Канал 1: И деньги пропали. Уточните, пожалуйста, дату сумму операции. Канал 0: Файл Канал 1: Операция выполнена банком. С чеком операции необходимо обратиться получателю средств. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
6566,"Канал 0: сменить пин код Канал 1: Залина, здравствуйте.. Вы можете изменить пин-код мобильном приложении. Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать карту, далее вкладка ""Полезное"" выбираете пункт ""Смена пин-кода"".. У остались вопрос? Залина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4736,"Канал 0: Моя карта работает!. Пластик качественный Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте пожалуйста.. Спасибо ожидание. Ошибок вижу, оплату производили карте?. Тикет закрыт",Запрос
3584,Карта,Карта
4832,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5593,"Канал 0: Привет! Как отключить смс- информирование, карте ? Канал 1: Светлана, добрый день. Канал 1: И?. Отключить услугу возможно телефону *-***-***-**-** банкомате офисе банка. Канал 0: Ок, спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
5108,"Канал 0: А киви деньги переводить Канал 1: Константин, здравствуйте.. Для перевода нужно зайти раздел ""Платежи"", выбрать ""Оплатить услуги"" далее ""Электронные деньги"".. Тикет закрыт",Другое
5443,Карта,Карта
1883,"Канал 0: хорошо,как получить выписку карте,которая утеряна Канал 1: сайте могу найти. Андрей, уточните, пожалуйста, хотите просмотреть выписку, получить справку печатью банка? Канал 0: посмотреть. ?? Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которой хотите просмотреть выписку. Канал 1: сообщения уходят,приходится повторять раз. ****. очень глючный чат. Приношу извинения! :(. Информацию работе чата обязательно передам ответственным специалистам.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: 😴. нибудь? Канал 1: Благодарю ожидание! В интернет-банке просмотреть выписку карте сможете.. Вы можете обратиться отделение банка паспортом получить выписку.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6233,Карта,Карта
3397,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1046,"Канал 0: микрорайон парковый Канал 1: Никита, ближайшие банкоматы можете найти прямо приложении!. Зайдите раздел ""На карте"", проставить фильтр, приложение отобразило банкоматы, которые работают приём.. Если какой-либо банкомат удобен, напишите нам, проверим работоспособность! :) Канал 0: ближайшем банкомате внести средства Канал 1: Подскажите, пожалуйста, банкомат имеете виду? Канал 0: пермь, улица пожарского ** Канал 1: Сейчас подберу ближайший банкомат нашего банка. Ожидайте, пожалуйста, это занять некоторое время.. Благодарю ожидание. Ближайшие банкоматы, которые работают приём, расположены ул. Карпинского, д. * ул. Пожарная, д. **. Оба банкомата находятся АЗС ""Лукойл"".. Тикет закрыт",Другое
5240,"Канал 0: Здравствуйте могу привязать карте номер телефона? Канал 1: Добрый день, Владимир.. Конечно, уточните, пожалуйста, ваш новый номер.. Тикет закрыт",Другое
6955,"Канал 0: Нет, большое Вам спасибо. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4840,"Канал 0: спасибо помощь!!! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
4517,Карта,Карта
4172,Канал 0: Спсмибо Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт,Другое
3825,Карта,Карта
5456,"Канал 0: Спасибо. Канал 1: Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"".. Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет, спасибо. До свидания.. Спасибо обращение, хорошего дня.. Тикет закрыт",Выписка
2571,Карта,Карта
5820,"Канал 0: Добрый день! Что такое бонусный счет? И воспользоваться? Канал 1: Евгений, доброе утро.. Бонусный счет это счет который начисляются мили, бонусные рубли т.д. Он открывается выбираете программу лояльности, например Аэрофлот, Ютэйр, Лукойл, Трэвл т.д. регистрируетесь сайте партнера. Канал 0: Спасибо! Все понятно! Канал 1: Обращайтесь. Мы будем рады помочь.. Тикет закрыт",Другое
804,"Канал 0: Добрый день Понедельник пришёл, сможете дать ответ моим вопросам, моим транзакциям мунусовому балансу (вся переписка начиная ** февраля) Спасибо Канал 1: Добрый день, Екатерина.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. На данный момент выписка обновилась, напишите, пожалуйста, нам позднее, проверили списания карте. Канал 1: Это позднее ?. Добрый день. Сегодня, несколько часов. Канал 0: Сейчас Москве вечер , правильно ?. И ещё обновилась Канал 1: Спасибо. Информация обновляется следующий рабочий день, течение дня. Чтобы могли корректно проинформировать необходимо обновление выписки. Канал 0: Вы могли пояснить почему баланс минусе возможно такое. Я пятницы жду ответ могу пользоваться картой Канал 1: Чтобы могли проверить причине образовался отрицательный баланс, необходимо дождаться обновления информации.. Тикет закрыт",Выписка
4479,"Канал 1: Здравствуйте! Вчера осуществлён перевод мою карту Сбербанк оплаты автоплатежей, деньги ещё дошли, хотя написано, операция успешно завершена...? Ждать * дня? Обычно это занимало около суток!... Елена Петровна, здравствуйте.. Переводы номеру карты карту стороннего банка номеру карты проходят срок пяти минут трех рабочих дней, необходимо ожидать поступление средств. Канал 0: Печально, такое подвешенное состояние предлагается ... Канал 1: Елена Петровна, таковы условия проведения таких переводов.. Тикет закрыт",Другое
2203,Карта,Карта
2454,"Канал 0: Bic Канал 1: Анна, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.. Тикет закрыт",Другое
6479,"Канал 0: здравствуйте!у тех.работы ведутся интернет банком? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Приносим извинения, доставленные неудобства. На данный момент, сервис ""Платежи переводы"" недоступен, ближайшее время, ошибка устранена. Канал 1: спасибо. Чем-то могу помочь?. нет,спасибо. Канал 1: Хороших выходных. Канал 0: взаимно. Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6484,Карта,Карта
1144,СМС-инфо,СМС-инфо
4864,СМС-инфо,СМС-инфо
2470,Карта,Карта
1879,"Канал 1: Добрый день. оформить заявление досрочное погашение приложении?. Добрый день, Анна.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Если телефон платформе iOS: *.Выберите кредит разделе «Мои деньги». *.Нажмите «Полезное» меню кредита. *.Нажмите «Досрочное погашение кредита». *.Выберите частичное, либо полное досрочное погашение кредита интересует. *.Введите сумму оплате, источник платежа нажмите «Оплатить». Если платформе Android: *.Выберите кредит разделе «Мои деньги». *.Вызовите меню «Ещё» (кнопка левом верхнем углу экрана» нажмите «О кредите». *.Нажмите «Досрочное погашение кредита». *.Выберите частичное, либо полное досрочное погашение кредита интересует. *.Введите сумму оплате, источник платежа нажмите «Отправить заявку».. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6071,Карта,Карта
2191,Карта,Карта
4465,Карта,Карта
888,"Канал 0: ***** руб. счёт поступили. Канал 1: Николай Николаевич, здравствуйте!. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Поступлений средств вашу карту было. По вопросу зачисления средств необходимо обратиться отправителю. Канал 1: отп. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Канал 0: **.**.**** ***** руб списано счета отправителя. счёт отправитель АНОПО ""Ленинград "". банк отправителя Сбербанк Канал 1: На счет вашей карты средства поступили. Мы сможем принять ваше обращение, момента отправления средств пройдет восьми дней. Вам необходимо предоставить номер платежного поручения. Канал 0: платёжное поручения ***. счёт ******************** Канал 1: Николай, сможем принять такое обращение случае, момента отправления перевода пройдет восьми дней.. Сейчас рекомендуем обращаться отправителю средств, сверить реквизиты.. Тикет закрыт",Выписка
6177,"Канал 0: добрый день! подскажите, пожалуйста, консьерж личный помощник? и, да, пользоваться услугой? Канал 1: Добрый день, Елена.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Если марте выполните ""минимальные требования"", сможете воспользоваться Консьерж-Сервисом **.**, персональный менеджер назначен, могу направить запрос присвоения персонального менеджера, пожалуйста, уточните каком офисе хотели обслуживаться? Канал 0: какие минимальные требования? Канал 1: Есть несколько минимальных требований: *) Среднемесячный остаток карточном счете *** *** рублей более; *) Среднемесячный остаток картачном счете *** *** рублей + сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей; *) Сумма среднемесячных остатков счетах: вклада, накопительном, карточном счете * *** *** рублей + сумма ежемесячных покупок ** *** Рублей; *) Сумма среднемесячных остатков счетах: вклада, накопительном, карточном счете * *** *** рублей более.. есть, поскольку счету *** тысяча, выполнила? Канал 1: Если находится данная сумма **.**, выполните требования.. ясно. офис подумаю. вопрос - приорити пасс работает?. могу пользоваться?. количество регламентировано? Канал 1: Да, карта активна. Чтобы воспользоваться бесплатными проходами также необходимо выполнение требованиях, поэтому привилегии будут активны **.**.. ок. Не ограниченное количество проходов ваших близких.. накапливать мили ? Канал 1: Вам начисляются бонусные рубли, каждые *** рублей * бонусных рубля.. Начисление происходит каждую покупку вашей карте, кроме операций снятия наличных банкоматах, денежных переводов (в т.ч. интернет-банк мобильный банк), покупки электронных денег (квази-кэш), брокерских операций, покупок казино, оплаты услуг ЖКХ, налоговых платежей штрафов.. Тикет закрыт",Запрос
6648,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2305,"Канал 0: ?. Ксения смогли узнать Канал 1: Добрый вечер, Наталья Александровна.. Ранее коллега предоставила информацию балансе. Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 0: Спасибо. Завтра работает какое оделение?. Или послезавтра Канал 1: Наталья, праздники работать отделение Смоленской-Сенной площади, консультационном режиме.. С **.**.**** отделения начнут работать обычном графике.. Тикет закрыт",Другое
1589,"Канал 0: Пришла смс отмене операции отеля, бронь котором делала. Как уточнить доп детали тому планировались уйти деньги? Канал 1: Добрый вечер!. Сумму операции напишите, пожалуйста. Канал 0: ***,** евро Канал 1: Спасибо ожидание. Пол данной операции могу проинформировать вас, запрос оплату счет оплаты ""HOTEL MEDICIS"" Франция.. Тикет закрыт",Запрос
3296,Карта,Карта
2673,"Канал 0: сделать досрочное частичное погашение кредита? Канал 1: Виктор, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. XX. Тикет закрыт",Кредит
5003,"Канал 0: хорошо, спасибо, жду Канал 1: Информация направлена. С вами свяжутся понедельник.. Тикет закрыт",Другое
1739,"Канал 1: Как скинуть деньги киви кошелёк?. Здравствуйте, Нурай!. Необходимо зайти раздел ""Оплата"", далее ""Электронные деньги"". Канал 1: Спасибо большое!. Чем-то могу помочь? Канал 0: Ещё хотела спросить, киви кошелёк Казахстана , отправить? Канал 1: Нет, платежи мобильном приложении совершать пределах РФ.. Тикет закрыт",Другое
2216,"Канал 0: Спасибо большое, это Канал 1: Были рады помочь. Юлиана, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня! Канал 0: Спасибо, Канал 1: Тикет закрыт",Другое
119,"Канал 0: получить выписку карте пол года? Канал 1: Добрый день, Евгений.. добрый.. Вы можете сохранить распечатать выписке интернет-банке обратится отделение банка. Канал 0: интернет банка. сделать? Канал 1: Могу ваш контактный номер телефона направить ссылку регистрации, удобно будет? Канал 0: Канал 1: Ссылку направила, пройдите ссылке, введите полный номер карты, придумайте свой логин пароль.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5064,Карта,Карта
6657,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4538,"Канал 0: Добрый день! Когда оформлял карту, сказали Cash Back будут перечисляться любые оплаты топлива, оплачивают лукойла, агзс нет.... любые оплаты автотоваров Канал 1: Анатолий, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: просто машина газу, городе * заправка газа лукойл... находится далеко, приходиться заправлятся других... Канал 1: Благодарю длительное ожидание. По условиям тарифа вашей карты начисление cash back производится соответствии MCC-кодом, который присваивается операции организацией, проводите оплату. В вашем тарифе начисление производится операции, которые прошли следующими кодами: **** - Станции технического обслуживания; **** - Автоматизированные бензоправки; **** - Горючее топливо – уголь, нефть, разжиженный бензин, дрова; **** - Автомойки. По вашей карте операции **.**.****. суммы *** руб. ***,** руб. прошли кодом ****, операция **.**.****. сумму ***,** руб. прошла кодом ****, операция **.**.****. сумму ***,** руб. прошла кодом ****, этим операциям начисление cash back предусмотрено. Операции **.**.****. сумму ***,** руб. **.**.****. сумму ***,** руб. прошли кодом ****, начисление cash back данному коду предусмотрено.. Тикет закрыт",Выписка
4077,СМС-инфо,СМС-инфо
2147,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3079,"Канал 0: Когда Ее забрать? Канал 1: Добрый день, Ольга! Канал 0: Вопрос относительно новой карты Ее забрать Канал 1: Благодарю ожидание! Карта доставлена отделение адресу г. Санкт-Петербург, Гражданский пр., д. ***, корп. *, лит. А, офис работает будни *:** **:**, суббота воскресенье выходной. Можете получить карту, необходимо иметь паспорт. Канал 0: Мне написали карта изготовлена готова выдаче Канал 1: Сейчас поступила информация том, карта доставлена отделение банка, поэтому можете забрать карту.. Тикет закрыт",Другое
3581,"Канал 0: почему платёж своими счетами проходит??? ура платёж обработке устраивает. Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Проверяю операцию, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которой проводите операцию.. Тикет закрыт",Другое
4813,"Канал 0: пожалуй, да. подумал. нужно перемещениях средств. * месяца. английском желательно Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Уточнила информацию вашему вопросу, такую справку получить английском языке. Максимальная комиссия выдачу справки составляет *** руб. Канал 1: угумс, спасибо большое, вопросов. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
3327,Карта,Карта
4670,Канал 0: XX Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт,Другое
391,"Канал 0: Спасибо! А какой, среднем, срок подтверждения транзакций? Канал 1: Зависит быстро банк-получатель подтвердит операцию, можем снять авторизации операцию истечении ** дней.. Тикет закрыт",Запрос
5291,Карта,Карта
4309,Карта,Карта
2256,"Канал 0: Скажите можете разблокировать карту? Канал 1: Роман, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, каким образом заблокировали карту?. Здравствуйте. Злоумышлиники завлодели инфорацией. соц сети Канал 1: Уточните, имеете виду карту *****? Канал 0: да. это сделать?. ? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Разблокировать вашу карту ***** письменному заявлению отделении банка, карта блокирована причине того, третьим лицам стали известны данные карты, разблокировка карты рекомендуется целях вашей финансовой безопасности. Эта карта перевыпущена, новая карта направлена, ещё доставлена отделение банка адресу г. Новосибирск, ул. Кирова, дом **. Когда новая карта поступит отделение, сотрудники свяжутся вами, пригласят картой. Канал 0: Которую смогу получить Томске? Правильно? А неподскажите завтра ваши филиалы работают? Канал 1: Роман, карта направлена отделение г. Новосибирск.. В каком городе интересует отделение банка?. Томск Канал 1: Сейчас вашем городе отделений нашего банка. Канал 0: Есть филиал заказал перевыпуск. И получал карту Канал 1: Уточните, пожалуйста, адрес отделения. Канал 0: Источная улица, д.** Канал 1: Роман, уточнить, сможете получить карту отделении, сможем выходных. Я напишу понедельник, ожидайте ответ, пожалуйста.. Тикет закрыт",Другое
6366,"Канал 0: У открыты вклады Открытии, закончится срок вклада деньги автоматически вернутся карту нужно ехать офис? Есть возможность получить назад деньги приезжая офис? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Привет) Канал 1: Я вижу открыты накопительные счета ""Моя копилка"". У данных счетов срока действия. Вы можете вывести денежные средства карту любой момент. Но закрыть сами счета можно, обратившись отделение банка. Канал 1: Вклады ""Ультра"" ""Основной доход"" также закрыть интернет-банке.. Файл. У открыты полноценные срочные вклады Канал 1: Вклады ""Ультра"" ""Основной доход"" также закрыть интернет-банке. Когда закроете вклады, денежные средства автоматически будут переведены счета ""До востребования"". Затем сможете осуществить переводы счетов карту. Канал 0: О, клева Канал 1: Чем-то могу помочь, Дмитрий?. А счета ""До востребования"" переводить карту мобильном банке?. Или интернет-банке? Канал 1: Только интернет-банке.. Тикет закрыт",Другое
5017,"Канал 0: Подскажите пожалуйста, вклад случайно открыли, сразу закрыть снять деньги? Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа.. Спасибо ожидание. Вклад ""Активное пополнение"" можете закрыть интернет-банке, мобильном приложении это пока недоступно.. Комиссии это нет. Канал 1: А снять наличные?. В интернет-банке выбираете раздел ""Вклады"", далее ""Закрыть вклад"". Канал 1: А прийти офис? И забрать Асю сумму сразу? Если превышает *** тр. Вам необязательно обращаться офис.. При закрытии вклада интернет-банке выбираете счет который нужно вывести денежные средства. Канал 0: Вопрос забрать сумму вклада сразу. Мне нужны наличные деньги Канал 1: Заказ денежных средств осуществляет сумме *** *** р. Если планируете снять сумму *** *** р, избежании комиссии вклад нужно закрыть отделение банка. Так закрыт интернет-банке, считаться переводом. А денежные средства поступившие счет безналично хранившиеся счету мене ** дня, снятии будут выданы комиссией. Канал 0: Спасибо. Что нужно сделать заказать деньги? Канал 1: Я могу помочь. Самая ближайшая дата которую можем заказать это вторник **.**.****.. Юлия, нужно заказывать денежные средства? Канал 0: Нет, спасибо. Вторник это слишком поздно Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Вклад
4716,Карта,Карта
2345,"Канал 0: Привет!. Нет никакой инфы, почему наши карты могут работать? Канал 1: Файл. Доброй ночи.. Файл. Кирилл, технический сбой. Доступ должны восстановить **.**. Кинь вторую линию, плиз. Бли. Блин. Пропустил ответ. Черт, банкоматы работают? Канал 1: ü Операций картам банка любых устройствах ü Операций картам сторонних эмитентов банкоматах терминалах банка ü Операций ИБ\МБ ü Операций электронной коммерции. Это то, недоступно.. Ох. Какая прелесть.. Ладно, принято, спасибо. Можешь форварднуть отбивку почту?) Канал 1: И, сложно, форварднуть письмо, ограничения закончатся.. Конечно.. Спасибо! Закрывай тикет!. 😀. Пока :). Тикет закрыт",Другое
4501,Карта,Карта
1652,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3832,СМС-инфо,СМС-инфо
2337,"Канал 0: Взять кредит Канал 1: Доброй ночи.. Доброй. Наталия, необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее? Канал 0: Звоню отвечают,на данный момент сможете рассчитать,заранее спасибл Канал 1: К сожалению, возможности. Кредитный отдел работает **.** **.** Мск. Канал 0: Спасибо большое Антонина,а завтра банка выходной Канал 1: Отдел кредитования контактном центре работать. Канал 0: Отлично,доброй ночи Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
1614,"Канал 1: Там **** &amp;, столько нужно, нулевой ***&amp; открыть приложении?. Вы можете открыть счет нулевым балансом.. Вам нужно выбрать сумму вклада * рублей. Канал 0: Вы простите, получается! Я нажимаю открыть Моя копилка долларах, перекидывает раздел Открыть вклад, долларах ****&amp;! Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот. Канал 0: Файл. Файл Канал 1: Вам нужно вверху страницы пролистать вклад ""Моя копилка"", ""Основной доход"", ""Моя копилка"", нужно спустится немного вниз, установить сумму счета, стандартно сумма счета *** *** рублей, нужно поставить *, затем нажать ""Открыть счет пополнением любое время"". Канал 1: Спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6091,"Канал 0: Большое спасибо Канал 1: Максим, чем-то можем помочь?. Тикет закрыт",Другое
3277,Карта,Карта
6364,"Канал 0: Добрый день. У счету накопительном Канал 1: ****** руб прошлый пришли проценты ** числа, сих пор. Лязат, добрый день.. Подскажите, случилось Канал 1: Проценты начисляются последний день месяца. Сегодня течении дня должны начислены. Канал 0: А, понятно, спасибо большое! Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет, спасибо. Благодарим обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
3209,"Канал 0: Где посмотреть накопленные мили прошлый месяц (февраль)? Канал 1: Добрый вечер.. Алексей, мили зачисляются * месяц **-го рабочего дня следующего месяца отчетным, есть, февраль мили будут зачислены позднее **-го марта. После зачисления сможете увидеть личном кабинете.. Тикет закрыт",Другое
3176,"Канал 0: Добрый вечер! Как приложении посмотреть расходы прошлый месяц?. И отображается кол-во миль февраль? Канал 1: Добрый вечер, Алла. Необходимо выбрать нужную карту нажать кнопку ""расходы"". Канал 0: Как увидеть общую сумму расходов месяц? Канал 1: Общая сумма отображается, можете рассчитать это вручную. Также отдельное приложение ""Расходы"", эта информация отобразится. Канал 0: Скинье ссылку, пож-та. И информацию милям хочу получить Канал 1: Ссылку возможности скинуть, сожалению. Информация начисленным милям отображается приложении балансом карты. Канал 0: Файл. За март понятно *, февраль? Канал 1: За февраль мили будут начислены позднее **-го рабочего дня марта.. Напишите, называется приложение, отображаются расходы. Ок! Канал 1: Оно называется ""Расходы"". Канал 1: Приложение ios верно?. Да. Канал 0: Я нахожу множество приложений расходах, привязки вашему банку Канал 1: Оно **-е, поиске ввести ""Расходы"". Канал 0: Спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Пока все)) Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Спасибо вам! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3619,Карта,Карта
5952,Карта,Карта
964,"Канал 0: Спасибо огромное) Не подскажите , нужно время одобрения данной функции? Канал 1: Да. Заявка рассматривается макисмально * рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
3986,Карта,Карта
3640,Карта,Карта
5878,Карта,Карта
1778,"Канал 0: Зддравсвуйе. Я оплачиваю телефоном Лукойл бензин, копить тратить баллы карты? Канал 1: Константин, здравствуйте!. Благодарю ожидание! При оплате помощью Apple Pay баллы начисляются, потратить баллы карты нельзя. Чтобы оплатить покупку баллами, необходимо предоставить карту.. Тикет закрыт",Другое
1145,"Канал 0: Добрый вечер. Подскажите. *) увидеть категория повышенным кешбэком *) процент остаток? Или нужно счёт/ вклад отдельный заводить? Канал 1: Добрый вечер, Татьяна.. В феврале действует категория ""Рестораны, кафе"". Канал 0: Файл. Файл Канал 1: Это она?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Операция подходит начисление повышенного cash-back. При данной операции финансового подтверждения банка-получателя. Как поступит подтверждение, информация отобразится мобильном приложении. Канал 1: Ясно спасибо пояснения!. Чем-то могу помочь? Канал 1: А процентом остаток, это работает?). Одну минуту.. Благодарю ожидание, открыт Смарт счет Смарт карта. Начисляется *,*% остаток накопительном Смарт счете.. Тикет закрыт",Другое
5609,"Канал 0: Не работает автокарта, оплате алиэкспресс пишут активирована истек срок Канал 1: Добрый день! Сейчас проверим вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Дмитрий Анатольевич, неверно указываете срок действия карты. Попробуйте провести операцию ещё раз, необходимо вводить верные данные.. Тикет закрыт",Выписка
6454,"Канал 0: Нужно активировать карту гладиатора покупки билетов матчи? Канал 1: Добрый день, Илья.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Да, карту необходимо активировать. Канал 0: Каким образом? Канал 1: У карта активирована, активации необходимо установить ПИН-код. Канал 1: Пин код установлен. У карта активирована можете совершать покупки. Канал 0: Вопрос другом,чтобы мог пользоваться программой лояльности фк Спартак,мне нужно её регистрировать?например сайте фк Спартак? Канал 1: Нет, дополнительно активировать надо.. Хорошо,спасибо Канал 1: Была рада помочь :) Илья, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1900,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3874,СМС-инфо,СМС-инфо
3771,"Канал 0: Михаил обработке висит две операции пополнению моей карты карты рокет, ** ** тыс **.** **,* тыс. вчера обещали деньги зачислятся Канал 1: Андрей, проверим вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! На вашу карту ***** поступлений **.**.****. **.**.****. было. Уточните, пожалуйста, карты банка, которой совершали перевод, средства списаны?. Тикет закрыт",Выписка
2568,Канал 0: Нет. Спасибо 😀 Канал 1: Тикет закрыт,Другое
844,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6500,"Канал 1: поменять номер телефон мобильном банке?. Добрый вечер.. Евгений, могу помочь :) Канал 1: Укажите новый номер телефона.. **********. и......? Канал 1: Прежним планируете пользоваться удалять?. удалять Канал 1: Заявку изменение номер отправлена. В течение * рабочих дней изменен. Канал 0: спасибо большое Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
1916,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер.. Алексей, могу помочь? Канал 0: У ** ** должны списываться средства счёт погашения кредита. Один списали второй нет. Можно посмотреть февраль должен нет. В приложении вроде должен. Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо длительное ожидание. По кредиту ежемесячным платежем ** *** р. списание произошло. По второму кредиту денежные средства спишутся завтра. Информация обновляется следующий рабочий день ( данном случае корректная информация появится **.**.**** течении дня.).. Спасибо ожидание. Платеж сумму ** *** успешно списан. Второй платеж списан завтра. Денежных средств счету достаточно. Корректная информация кредиту отображается следующий рабочий день даты платежа (в данном случае завтра).. Тикет закрыт",Кредит
5438,Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт,Другое
7012,"Канал 0: номос Канал 1: Светлана, консультации этому вопросу необходимо обратиться телефону *-***-***-**-**. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
5121,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2974,"Канал 0: узнать свои реквизиты карты моб прилодении? Канал 1: Светлана, добрый день.. В приложении нажмите карту, далее Полезное далее Реквизиты.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6249,"Канал 0: Доброго времени суток! Можно банкомат посмотреть историю списаний операций какой-то определенный период? Канал 1: Артур, доброй ночи.. Проверяю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. В банкомате можете получить выписку карте последним *-ти операциям, полную выписку можете сформировать интернет-банке сайте www.open.ru.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4859,"Канал 0: отключить смс информирование * карт? Канал 1: Здравствуйте, Ксения.. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. Тикет закрыт",Другое
2458,Канал 0: Спасибо))) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4263,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4665,"Канал 0: Поняла, спасибо помощь! Хорошего вечера Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
5983,"Канал 1: здравствуйте,я хотел узнать,карту активировал?. Здравствуйте, Вениамин.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: вижу активна Канал 1: Чем-то могу помочь?. вопрос,при пополнении покупок ,где могу наблюдать динарии обменять Канал 1: Сумму накопленных денариев узнать: •в персональном кабинете официальном сайте ФК «Спартак»; •по телефонам Клуба, указанным обратной стороне карты, либо сайте ФК «Спартак».. Денариями оплатить покупки билетов атрибутики клуба ФК ""Спартак"" (при покупке абонементов баллы использовать нельзя). Денариями оплатить **% стоимости товара. Баллы расходовать товары услуги клуба, также участвовать эксклюзивных акциях ФК «Спартак-Москва». Баллами оплатить **% стоимости товара.. Тикет закрыт",Другое
5535,"Канал 0: Привет. Хочу закрыть евровую карту. Что нужно? Канал 1: Михаил, добрый вечер!. Чтобы закрыть карту, необходимо отделении банка написать заявление закрытие карточного счета. Дистанционно закрыть карту нельзя. Канал 1: Окей, спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
6942,"Канал 0: Здравствуйте! Я недавно заказала перевыпуск зарплатной карты. Сейчас зашла приложение вижу карта готова. Но новая, минус *** рублей перевыпуск. Когда нажимаю карту списке своих карт, пишут необходимо активировать ее. Когда поступят денежные средства станет положительным баланс. Я хотела перевести деньги нее, поступят, вторую карту, возможности получить скоро. Смогу это сделать, написано нужно пройти активацию? Или положительном балансе карты передвижение денежных средств возможно получения карты? Канал 1: Анна, здравствуйте.. Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Вы сможете совершить операции карте активации карты. Чтобы активировать карту, карту нужно получить. Карта доставлена отделение банка, получении карты необходимо иметь паспорт. Канал 0: спасибо большое предоставленную информацию. Всего доброго! Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3515,Карта,Карта
1240,Карта,Карта
6093,"Канал 0: сменить пароль входе онлайн приложение Канал 1: Галина, здравствуйте.. Вы можете повторно установить приложение создать новый пароль.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
935,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера. Канал 0: вопросов много, поняла решить можете, работаете многими. лично данном этапе доступна оплата телефона, квартиру, интернет тв, кредит помощью мобильного банка заплатить могу. делает принципе бесполезным. Канал 1: Светлана, ответственным данный вопрос инфорация передана. Как добавят провайдер приложение сможете воспользоваться оплатой.. Сейчас это возможно интернет-банк.. Тикет закрыт",Другое
2520,Карта,Карта
424,СМС-инфо,СМС-инфо
5556,"Канал 1: тариф автокарте ..**** ?. Здравствуйте, Ольга.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: *. подключено именно карту смс информирование **р мес ? Канал 1: Благодарю ожидание. Тариф карты ***** - ""Автокарта"". Канал 0: то, девушки отделении выдавали толком сказали :). именно ? ""базовый "" умолчанию ""оптимальный "" ? Канал 1: Услуга смс-инфо подключена. Канал 0: прошлая карта идее выдавалась юр ИП лицу. тому интересует базовый сколько руб мес обслуживание. Канал 1: Стоимость обслуживания составляет *** рублей год. Канал 0: спасибо. сколько кэшбэк заправки Канал 1: т.к. таких условий вашем сайте как-то полный перечень тарифов услуг карте посмотреть / скачать ?. Cash Back начисляется размере *% суммы операции, * *** рублей месяц.. Здесь можете скачать сборник тарифов просмотреть информацию карте: https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu Канал 0: отлично, спасибо. последнее :) отключить смс информирование ? Канал 1: Нет, сожалению. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. ок. благ, Татьяна :) Канал 1: Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
1098,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3580,"Канал 1: Здравствуйте,с моего счёта списано *** рублей прописано это расходах.Вопрос:куда ушли деньги?. Айлия, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Спасибо,жду Канал 1: Благодарю ожидание. Вам начислена комиссия обслуживание карты размере *** руб. Эта комиссия начисляется ежемесячно, выполнении минимальных требований начисляется.. Тикет закрыт",Выписка
6618,Канал 0: А обещали течении часа. (( Канал 1: Вы писали заявление отделении банка разблокировку?. Тикет закрыт,Другое
493,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3993,Канал 0: Спасибо.Очень помогли.Досвидания. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
137,Карта,Карта
6636,"Канал 0: Да, спасибо Канал 1: Услуга подключена. Канал 1: Спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
788,"Канал 0: Здравствуйте! Могу получить квитанции двум последним оплатам Uber? Канал 1: Здравствуйте, Игорь.. Вы можете сформировать выписку полной версии интернет-банка. Для получения чековой квитанции нужно обратиться организацию, которой совершали операцию.. Тикет закрыт",Другое
207,"Канал 0: Ваш коллега выше писал мне, оплата февраля. Файл. У сегодня закончились * месяца бесплатного обслуживания сняли деньги них. Где логика?! Канал 1: Сейчас проверим. Канал 0: Спасибо, жду. Удалось что-то уточнить? Канал 1: Проверили информацию детально. Вы сумму внесли размере *** *** рублей слишком поздно. Необходимо, данный баланс карте находился течение календарного месяца, например феврале ** **.**. балансе сумма должна находится размере менее *** *** рублей + сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** рублей. При выполнении минимальных требований феврале комиссия спишется сможете снимать средства любом банкомате взимания комиссии. Канал 0: Деньги внесены ** января. В чём проблема?. В январе бесплатное обслуживание. Я понимаю.. Вы написали выше, это оплата январь. До ** декабря уточняла: карта подключена *.**, бесплатное обслуживание - * месяца. Это ноябрь, декабрь, январь. ** января положила ******, * ** фев лежали. За списали *** рублей?! Канал 1: Сумма внесена конце календарного месяца. Списание комиссии обслуживание карты происходит месяц расчетный. Вам сообщено комиссия спишется феврале месяце, следовательно феврале списывается комиссия месяцем расчетный т.е. январь. Если выполните требования, комиссия спишется марте февраль. Канал 0: ** декабря написали:. Спасибо ожидание. По карте * месяца бесплатного обслуживания даты активации вашей карты.. Дата активации *.**. Давайте вместе считать * месяца. Ноябрь - Декабрь - Январь - три. И снимаете деньги январь. Где бесплатные * месяца, январь списали деньги?. Получается бесплатно * месяца.. Зачем обманывать? Канал 1: Наталья, карта действует **.**.**** **:**:**. Октябрь включительно входит условию акции бесплатных месяцев обслуживания. Октябрь-Ноябрь-Декабрь это месяца бесплатного обслуживания, должны озвучить это сотрудники офиса банка сотрудники, заводил заявку. Вы уточняли информацию том, спишется комиссия обслуживание карты сотрудник сообщил информацию. Возможно произошло недопонимание наш коллега проинформировал именно списании комиссии. Мы приносим извинение доставленное неудобства, комиссия карточному счету списана корректно.. Тикет закрыт",Выписка
6590,"Канал 0: Грустно. На карте приложении Андроид помечен банкомат приемом наличных.:( Канал 1: Будем надеяться, ближайшее время, сотрудники банка Траст решат проблему банкоматом. Канал 1: Будем:) Хорошего вечера. Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
4132,"Канал 1: Выписка. Юлия, добрый вечер.. Вы хотите просмотреть выписку карте? Канал 0: Добрый вечер))) да. Не могу найти Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту, откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка. Обращаю ваше внимание, приложении выписка формируется месяца, больший период просмотреть выписку интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Рады помочь! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4826,"Канал 0: Грайвороновская * Канал 1: Данный банкомат, работает данный момент, сожалению. Требуется инкассация.. Тикет закрыт",Другое
4293,Карта,Карта
3361,"Канал 0: Это ежемесячные списания?. Мне кажется нужно указывать смс-оповещениях, возникало вопросов. Канал 1: Да, Эмиль. Оповещение действительно предусмотрено, учтем ваше пожелание.. Спасибо😀 хорошего дня! Канал 1: Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
4709,"Канал 1: Вы прикалываетесь? Что -*****₽????. Здравствуйте, Петр.. Петр, отрицательный остаток сформировался сегодня пока выписке отображена информация причинах.. Информация обновляетяс следующий рабочий день.. Обратитесь, пожалуйста, сегодня второй половине дня обновления. Канал 1: Как так? Банк списал деньги объяснить что?. Пока обновится информация, сожалению, возможности ответить. Канал 0: В течении которого времени процедурам разблокируются заблокированные средства продавец подтверждает транзакцию.? Канал 1: Через ** дней оплаты блокировка снимается автоматически. При прошествии ** календарных дней банк вашему запросу снять одностороннем порядке.. Тикет закрыт",Другое
4707,"Канал 0: Как закрыть вклад Канал 1: Доброй ночи.. Через телефон. Как закрыть вклад используя данное приложение?? Канал 1: Евгений, мобильном приложении вклад закрыть пока невозможно. Вы сможете это сделать интернет-банке. Канал 0: Хорошо, закончился срок вклада хотел оформить новый вклад, могу это сделать , заезжая отделение банка? Канал 1: Евгений, можете закрыть вклад интернет-банке открыть новый.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3935,"Канал 1: хочу взять кредит наличными. Добрый день.. добрый Канал 1: Станислав, необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся. Канал 0: спасибо позвоню горячую линию Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Кредит
292,"Канал 0: Спасибо! Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
4593,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1451,"Канал 0: может, поняла, откуда разлогиниться, оплатить получается, т пароль приходит нужный телефон Канал 1: Вы обновляли страницу?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
925,"Канал 1: Как поменять пин код?. Здравствуйте. Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Поменять пин-код"". Канал 1: Там такого нет. Пришлите, пожалуйста, скриншот.. Можете также поменять пин-код номеру ***********. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2440,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6117,"Канал 0: открыл случайности нужен. Канал 1: Закрытие данного счета, сможете осуществить отделении банка, обратившись паспортом. К сожалению, закрыть счет дистанционно, технической возможности. :(. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"".. Тикет закрыт",Другое
960,"Канал 1: Доброй ночи. Доброй ночи, Нана.. Чем могу помочь?. Скажите,а какие операции начисляют мили?! Канал 1: Мили начисляются МСС-коду.. MCC-код – код вида торговой точки. Он представляет собой четырехзначный номер применяется отрасли банковских карт классификации торгово-сервисных предприятий типу деятельности. MCC-код присваивается банком-эквайером продавцу, начинает принимать оплате карты.. Не зачисляются категоряим : Квази-кэш: ****,****, ****, ****, ****, ****; Денежные переводы: ****, ****,****,****,****; Брокерские операции / Сделки финансированию: **** / ****; Оплата сделки: ****, ****, ****; Казино: ****, ****; Оплата телекоммуникаций услуг связи : ****, ****, ****; Оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов: ****, ****, ****, ****, ****; Различные магазины специальные розничные магазины: ****; Неклассифицированные услуги: ****, ****. Канал 0: Хах))). За покупки иль де боте магазинах боско начисляют?👀. Откуда знать какие коды Канал 1: Мы можем просмотреть МСС-код совершения операции. Если МСС-код который присвоили своему товару данный магазины входят перечисленные, будут.. Или можете сказать,на какую сумму феврале прошла милям? Канал 1: Сумму начисленных миль февраль увидим марте. Канал 0: В феврале акция ,если трачу ***** двойные бонусы😃и узнать ,я щас потрачу ,а бонусы неизвестно получу нет👀 Канал 1: Мили начисляются позднее ** рабочего дня месяца следующим отчетным. Канал 0: Ну щас можете посмотреть какую сумму потратила ,те операции которым бонусы начислят. Вы видите какие операции будут бонусы Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Спасибо ожидание. В марте будут зачислены мили операциям ***р.; ****р.; ****р.; ***р. также **.**.**** поступит финансовое подтверждение поставщика услуг поступлении денежных средств, суммы ***.**р.; ***.**р.; *** р.; ***р.; ****р.; ***р.; ***р. Если указанные сроки подтверждение поступит, мили будут начислены апреле них.. Тикет закрыт",Другое
410,Карта,Карта
2418,"Канал 0: Я могу положить деньги счет человеку, которого карты банка ""Открытие""? Канал 1: Здравствуйте, Егор.. Да. Можете осуществить перевод номеру карты полным реквизитам. При взиматься комиссия перевод.. Тикет закрыт",Другое
6332,"Канал 0: Добрый вечер! Вопрос срочный Пару дней назад Анастасия направила заявление перевыпуск моей карты (т.к. потеряла) Хотела узнать, готовности сообщите сюда, чатик? 😀 Канал 1: Екатерина, здравствуйте. Информацию готовности карты получите смс-сообщении.. Супер! Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Вроде нет) Канал 1: Благодарим обращение, доброго :) Канал 0: И доброго😀) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5827,Карта,Карта
4780,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1317,"Канал 0: Нет. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
1323,"Канал 0: Здравствуйте скажите взять кредит? Канал 1: Здравствуйте, Александр. Сейчас проверю возможность оформления кредита. Ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. На данный момент оформление кредита невозможно. Если появятся какие либо предложение, это отобразится мобильном приложении. Канал 0: причине? можете сказать? Канал 1: Причину можем указать.. Тикет закрыт",Другое
419,Карта,Карта
366,"Канал 0: Нет вне Канал 1: Смотрите переписку. Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание! Проверила информацию вашему вопросу, максимальная сумма средств счету вклада превышать **-ти кратный размер совокупной суммы вклада, размещенной счете вклада дату открытия вклада. В вашем случае это сумма ***** руб., соответственно, максимальная сумма, которую можете пополнить вклад - ****** руб. (эквивалент валюте).. Тикет закрыт",Вклад
6155,"Канал 1: Добрый день. Добрый день, Дмитрий.. Чем могу помочь? Канал 0: Меня интересует, оптатить штраф Карты Приложение? Канал 1: Штраф ГИБДД оплатить хотели?. Да Канал 1: Вы можете совершить оплату интернет-банк сайте https://online.open.ru/logon приложении полным реквизитам выбрав ""Оплатить услуги"". Канал 0: Хорошо. А сайте где? Канал 1: В разделе ""Платежи"" выбрать ""Штрафы ГИБДД"". Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня отличного настроения :) Канал 0: 😉 Канал 1: Тикет закрыт",Другое
447,"Канал 0: Хм, ясно стало, спасибо большое😀 стороны плохо😀 Канал 1: Вачаган, таковы правила платежных систем.. Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
5074,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
1444,"Канал 1: Осуществил платёж карту другого банка, возможно приостановить отменить ?. Добрый вечер, Михаил. Канал 1: Добрый вечер. К сожалению, отменить приостановить перевод возможности, т.к. уходят банка моментально. Канал 0: Как ? Канал 1: После зачисления денежных средств (от одного трех рабочих дней) можете обратиться получателю (если это ваш счет).. Тикет закрыт",Выписка
6720,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5886,"Канал 0: Здравствуйте Каков банком предоставлен процент депозит *** тыс евро год? Канал 1: Здравствуйте, Алексей. По данному вопросу можем зафиксировать запрос обратную связь. И завтра течении дня перезвонит специалист подробной консультации вкладам. Канал 0: Да спасибо Лучше пусть отпишется (смс, ватцап..) Разговаривать удобно Канал 1: По смс-сообщениям возможно, сожалению. Укажите, пожалуйста, актуальный e-mail.. Тикет закрыт",Другое
2364,Канал 0: Спасибо поздравление. Всего хорошего Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3664,Канал 0: ок Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5245,"Канал 0: День добрый,скажите пожалуйста,когда деньги спишутся счета пройдёт оплата кредита? С **.**.** висят балансе счета,сегодня крайний день. Канал 1: Алексей, добрый день.. Сейчас проверю. Канал 1: Платеж **.**. сумма спишется течение дня.. Хорошо,спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Кредит
5641,Карта,Карта
5113,"Канал 0: Здравствуйте. При попытки оплатить картой магазине отказ ошибкой ""попытка ввода PIN-кода"". Обналичить банкоматов получается. Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо, ожидаю. Канал 1: Благодарю ожидание. По карте совершены неверные попытки ввода пин-кода. На данный момент неверные попытки ввода пин-кода сброшены. Можете проводить операции.. Тикет закрыт",Другое
3699,"Канал 0: снять исправить ограничение суммы покупке интернет？ Канал 1: Добрый вечер.. Алексей Владимирович, укажите последние четыре цифры карты.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1870,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Добрый день, Андрей.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1486,"Канал 1: Ошибочно перевела ***** тысяч кредитную карту, пенсионную.. Кред. карта активна. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Теперь кажется ***** тысяч.хотела активировать карту перевести обратно карту, Канал 1: Ольга Юрьевна, пока никаких операций проводите, подождите проверяю данные. Канал 0: Сколько ждать ? Канал 1: Спасибо ожидание. Деньги находятся карте кредитной *****, необходимо карты перевести карту *****, это комиссии. Карту ***** можете активировать приложении. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. Тикет закрыт",Запрос
2485,СМС-инфо,СМС-инфо
1850,"Канал 0: оплата услуг сотовой связи, квартплату, домашнего телефона, элеетроэнергии засчивываться? Канал 1: Нет.. процент остаток?. оплата автосервиса входит покупки? Канал 1: % остаток зависит суммы находящейся карте. Можете подробно изучить тариф тут: https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu. Тикет закрыт",Другое
5936,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2462,"Канал 0: Как узнать номер своего счёта? Канал 1: Владимир, здравствуйте.. Уточнить реквизиты прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6725,Карта,Карта
6438,Карта,Карта
4534,Карта,Карта
1523,"Канал 0: Спасибо! Канал 1: Игорь Юрьевич , могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
5694,Карта,Карта
6567,СМС-инфо,СМС-инфо
729,"Канал 1: Почему пенсия переведена полностью?. Добрый день, Валентина Владимировна!. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Добрый день!. Юля? Канал 1: Пожалуйста, подождите ещё несколько минут, уточню информацию вернусь ответом.. Будем ждать. Канал 1: Благодарю длительное ожидание! По условиям вашего кредита списание происходит любой день месяца даты, указанной графике платежей любого счета, который привязан кредиту. **.**.****. счета карты списана сумма размере ***,** руб. счет погашения платежа февраль. **.**.****. поступила пенсия размере ****,** руб., ****,** руб. списаны счет погашения оставшейся суммы платежа кредиту. На карту переведена сумма ****,** руб. Канал 0: Спасибо.просто истории списания кредите,о ****,**,поэтому думали это такая сумма пришла ещё списания.Теперь всё ясно.всего доброго. Канал 1: В системах банка обновление данных происходит следующий рабочий день проведения операции, поэтому корректно информация приложении отражена понедельник.. Тикет закрыт",Кредит
5588,"Канал 0: Попытался *** перевести, банк отклонил операцию превышения лимита. ****** Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, проводите операцию именно нашем приложении? Вы переводите средства реквизитам номеру карты получателя? Канал 0: По номеру карты приложение мкб банка , пытаюсь пополнить карту мкб. В нашем приложении нашел переводить карту другом банке. Есть перевод другим людям номеру карты, комиссия *,* проц Канал 1: По вашей карте ***** выполнена одна операция сумму ****** руб., неуспешных операций нет. Лимиты ограничения действуют, проводите операцию нашем приложении интернет-банке. Со стороны нашего банка ограничений проведение операции стороннем сервисе нет, попробуйте повторить платеж ещё раз.. Тикет закрыт",Другое
4825,"Канал 1: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, выписку карте могу посмотреть сайте, приложении последние операции?. Добрый вечер.. Наталья, приложении выписка отображается последние месяца.. Выписку длительный период сможете получить интернет-банке.. И желании распечатать. Канал 0: А сайте максимальный найти?. Период Канал 1: Наталья, сможете получить выписку любой период. Только интервал необходимо выбирать месяца.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
7035,"Канал 1: Добрый день,сегодня перечислили карту ****,они дошли,в причина?. Добрый вечер.. Юлия, перевод стороннего банка? Канал 0: открытие,по истории глянуть какого счета,это авансовый зарплатный платеж,он идет массовый,но дошел,а остальным дошел,это посмотреть?или завтра бух ия работатт Канал 1: Юлия, сожалению, можем увидеть платеж который ожидает зачисления, фактически зачислен. По данному вопросу необходимо обратиться работодателю. Также сверить реквизиты.. Вы можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. Тикет закрыт",Другое
293,"Канал 1: Доброй ночи. Можно время приостановить работу карты ?. Доброй ночи, Искандер. Канал 1: В ближайшие пару месяцев былоб неплохо , долги начислялись. Ибо нищий. Нет, сожалению.. .... Обнял дуб. Через пару месяцев -***** карте. Что посоветуешь Татьяна Канал 1: Искандер, комиссии будет, закроете карту. Канал 0: У , запутался я. Ну закроют её , оплачу долг ? Канал 1: Нет, нужно внести задолженность написать заявление закрытие карточного счета.. (. Как Таня. Ограбили бедного студента Канал 1: Искандер, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
4988,"Канал 1: Выписка счёта. Наталия Алексеевна, добрый вечер. Канал 1: Вас интересует получение выписки счету?. Добрый вечер, Эдуард. Да именно Канал 1: Вы можете сформировать выписку личном кабинете интернет-банка сайте получить выписку отделении банка. Канал 0: Спасибо, плохой пользователь интернета Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
6004,"Канал 0: Понятно. Спасибо ответ, Людмила. Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго, Денис.. Тикет закрыт",Другое
3982,Карта,Карта
5757,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2295,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: А ваш банк завтра работает ? И работает ** числа ?. Добрый вечер. Канал 1: Банковские переводы будут оформляться дни ?. Вениамин, Санкт-Петербурге отделения начнут работу понедельник (**.**.****).. Личный кабинет также доступен **.** **.**.**** **.** **.**.****.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6698,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5161,"Канал 0: лимит снятия наличных Канал 1: Ольга, здравствуйте.. Вы хотели уточнить лимит снятие наличных банкомате карте *****?. Тикет закрыт",Другое
2149,"Канал 0: Да Канал 1: По данному адресу расположены банкоматы партнера банка .информация работоспособности сожалению отсутствует.. Ок, спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
4447,Карта,Карта
549,"Канал 0: Доброй ночи. Я сегодня улетаю Танзанию. Прилетаю туда **-но февраля. Улетаю обратно **-го. Надеюсь картой смогу пользоваться? Канал 1: Доброй ночи.. Артем, необходимо проставить отметку нахождении стране.. Укажите колличество сумму какую планируете снимать наличными колличество операций снятие.. Мы сможем проставит отметку сразу вашего ответа.. Тикет закрыт",Другое
5142,"Канал 0: Добрый вечер. В феврале получила зарплатную карту статус открытие, обещанные **** миль зачислены были... Канал 1: Здравствуйте, Анастасия.. Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры номера вашей карты. Канал 0: **** Канал 1: Анастасия, тарифу вашей карты предполагается начисление **** приветственных миль. Они начислены марте. Канал 0: Понятно. Спасибо. Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: нет, спасибо оперативность))). Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2374,"Канал 0: здравствуйте. насколько помню моей карте полагается бесплатная страховка путешественника год. полис получить? Канал 1: Здравствуйте, Яна. Для получения страхового полиса нужно обратиться отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
536,"Канал 0: Заблокировать карту временно Канал 1: ?. Добрый вечер.. Добрый вечер. Возможно заблокировать карту временно?. Ольга, блокировки карты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте» ""Блокировка карты"". Канал 1: Спасибо большое. Ольга, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
6948,"Канал 0: здравствуйте. некорректно отображается информация сроке заключения договора.. Файл Канал 1: Николай, добрый день.. Сейчас проверю.. Договор заключен **.**.****, программа Профессионал тарифом **.**.****.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1711,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5672,"Канал 0: У Канал 1: Марина, добрый вечер. Канал 1: Вы обновили приложение последней версии?. Да Канал 1: Вы используете Андроид iOS ? Канал 0: iOS Канал 1: В меню Мои деньги спускаетесь вниз, далее Оформить вклад, далее нужно пролистать вправо Моя копилка выбирает одну * - х валют.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2880,Карта,Карта
2202,Карта,Карта
5554,Канал 0: Спасибо Людмила Канал 1: Тикет закрыт,Запрос
1705,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
7005,"Канал 0: здорово мной поиздевались. банкомат прием вообще работает Канал 1: Павел, прежде предоставить информацию, проверяли работоспособность банкомата.. Пожалуйста, подождите немного, свяжусь специалистами, уточним работоспособность банкомата.. Уточните, рядом банкоматом? На банкомате указан номер? Канал 0: *****. сломался ** минут пока ехал? Канал 1: Павел, сотрудники сообщили, банкомат действительно работает, приносим извинения доставленные неудобства! :(. Заявка восстановление работоспособности банкомата зафиксирована, но, сожалению, дистанционно восстановить работу банкомата возможности.. Давайте подберем банкомат? Канал 0: «Павел, прежде предоставить информацию, проверяли работоспособность банкомата.» знаю кем связывались, сотрудники отделения говорят обеда работает. банкомат ул. дубки трех моих заходов раза принимал Канал 1: Павел, понимаю вас, ещё приношу извинения :( На момент, уточняла работоспособность банкомата, сообщили, работает приём средств. Очень жаль, сложилась такая ситуация. Вам удалось внести средства? Могу помочь поиске банкомата? Канал 0: удалось. отделение закрыто. банкоматы вокруг знаю Канал 1: Внести средства счет комиссии салон сотовой связи Связной. Такие платежи проходят текущим днем. Для перевода необходимо иметь паспорт, реквизиты карты посмотреть прямо приложении.. Тикет закрыт",Другое
6036,"Канал 0: Подскажите городе Красноярск круглосуточные банкоматы приём денег? Канал 1: Вячеслав, добрый день.. Сейчас проверю.. Круглосуточные банкомат г. Красноярск расположены адресам проспект Газеты Красноярский Рабочий, д. **, ул., Мира, д. *** а, ст. *, проспект Красноярский Рабочий, д. ***Б, ул., Взлетная, д. *, ул., * Мая, д.**, ул., Бограда, д. **.. Тикет закрыт",Другое
6585,СМС-инфо,СМС-инфо
1537,"Канал 1: Здравствуйте совершил платежей транспорт карта тройка деньги списали карта работает безлимитный. Добрый вечер. Канал 0: добрый. Здравствуйте совершил платежей транспорт карта тройка деньги списали карта работает безлимитный. Можно вернут денги Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Данный платеж успешно доставлен, сожалению, вернуть возможности.. Вы можете обратиться поставщику услуг.. Тикет закрыт",Выписка
952,"Канал 0: Приветики Канал 1: Здравствуйте, Алена.. Чем могу помочь? Канал 1: Можно перейти открытие рокет смены реквизитов карты ?. Нет.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6361,Карта,Карта
3909,"Канал 1: Раз проверка связи. Иннокентий, добрый день. Канал 0: добрый, ошибочка приложении Канал 1: Опишите, пожалуйста. Канал 0: Файл. ежемесячный платеж есть. Файл. ежемесячный платеж внесен. просто обновить страницу Канал 1: Платеж карте **** сформирован **.**. размере * ***.** рублей. Поступления видим. Информация обновится завтра.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4766,"Канал 0: Да. Только вашем банке Канал 1: Проверяю возможность оформления кредитной карты, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Подать заявку кредитную карту нельзя, банк принимает заявки.. Тикет закрыт",Кредит
3058,"Канал 0: Привет! Оплатил кредиту банке. Долго зачисляются. Все нормально ? Никаких просрочек меня? Проверьте пожалуйста Канал 1: Доброе утро, Рашид!. Проверяем зачисление средств, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, средства балансе счета находятся, списание кредиту произойдет **.**. графику. Канал 0: Спасибо , Марина. Оценю вашу работу *. Желаю хорошего дня поменьше вредных клиентов 🙂 Канал 1: Спасибо, Рашид, затруднит, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Пожалуйста. Спасибо, хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
2727,"Канал 0: Доброй ночи ;) Хотелось узнать Вы кредиты % даёте?) Канал 1: Добрый вечер.. Айк, данный момент кредитная линейка доступна ззарплатным клиентам. Канал 0: Понятно , допустим взять ?). Печально однако Канал 1: Зарпланый проект оформить работодатель. Канал 1: Ну понял спасибо. Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Кредит
2079,"Канал 0: Сменить пароль Канал 1: Алексей, здравствуйте.. Вы хотите поменять пин-код карты код доступа приложение? Канал 0: ?. Не поможете? Канал 1: Уточните, пожалуйста, интересует? Вы хотите поменять пин-код карты код доступа приложение? Канал 0: Пин-код карты Канал 1: Чтобы сменить пин-код карты приложении, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"". Справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код"". Канал 1: Спасибо,вы очень помогли.Ставлю Вам *. Была рада помочь :). Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6672,"Канал 0: Здравствуйте! Перевёл деньги счёт , почему-то приходят , можете помочь.? Хоть узнать придут . Спасибо. Канал 1: Сергей Витальевич, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, перевели средства сторонний банк? Канал 0: На карту , обычно. Открытие Канал 1: Уточните, пожалуйста, имеете виду перевод сумму ***** руб.? Средства поступили карту. Канал 0: Да эта сумма, показывает * счёте. Все пришли спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
5752,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5423,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1907,"Канал 1: Добрый вечер! Скажите пожалуйста, суммы сегодня заплатила?!. Александра, добрый день. Канал 0: И **$ Канал 1: Благодарю ожидание! Операции проведены огранизации lenofxcom, подтверждены вводом CVV-кода.. Тикет закрыт",Выписка
3013,"Канал 0: Ок, спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
4233,"Канал 0: Можно узнать минус карте ? Канал 1: Здравствуйте, Иван!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: И подскажите вашем банке овердрафные карты Канал 1: Вы хотите подать заявку карту кредитным лимитом? Канал 0: Да верно. Но кредитная линия полностью чистая. Канал 1: Благодарю длительное ожидание. По карте начислена комиссия услугу смс-инфо ноябрь размере ** руб., начислена комиссия обслуживание карты октября февраль, комиссия начисляется ежемесячно размере ** руб. На момент начисления комиссии счету карты находилась сумма **,** руб., поэтому имеется отрицательный остаток размере ***,** руб. По вопросу оформления заявки кредитную карту - настоящий момент подать заявку нельзя, банк принимает заявки. Канал 0: Я просто подключать смс инфо. Мне сказали первый месяц бесплатно. Дальше Ее отключат.. Я просил* Канал 1: Услуга смс-инфо действительно подключается бесплатно первые ** дней выпуска карты, автоматически отключается, отключения услуги необходимо обратиться самостоятельно контакт-центр, банкомат отделение банка.. По смс разговаривал оператором. Девушка сказала истечению времени Ее отключат. Как понимаю Ее отключил.. Отключите пожалуйста смс. И какие ещё платные услуги карте ? Канал 1: Автоматически эта услуга отключается, отключение производится вашему запросу, Иван. Сейчас услуга смс-инфо подключена, счету карты ноября средств, комиссия начисляется. Через чат отключить смс-инфо нельзя, отключить услугу банкомате, отделении банка, контакт-центр, месяце пополните карту, вероятней всего, комиссия начислена.. Можно номер кол центра Канал 1: *********** :). Спасибо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: По кредитной карточке ещё подскажите. Когда примерно оставить заявку рассмотрение. Канал 1: Когда банке восстановлена программа кредитования, банк разместит информацию открытых ресурсах.. Тикет закрыт",Выписка
3394,"Канал 0: банк, возможности зайти интернет банкинг. Вы можете почту выслать квитанцию которой прошу?!! Канал 1: К сожалению, возможности :(. Тикет закрыт",Другое
4040,Карта,Карта
3839,Карта,Карта
1767,СМС-инфо,СМС-инфо
2358,"Канал 0: добрый день. карта виза голд. собираюсь путешествие Сингапур Филиппины. Будет комиссия использовании карты (снятие наличных) оплата. заблокируют карту? Канал 1: Добрый день.. Вера, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. По операциям валюте отличной валюты карты предусмотрена комиссия: снятие - *% суммы; оплата товара -*% суммы; пополнение - *% суммы.. Для того, карта активна уточните сроки пребывания.. Также этих страннах предусмотрен лимит снятие ***$ * операций ежедневно. Эти лимиты устраивают нужно увеличить? Канал 0: сроки пребывания ** **, ** марта Сингапур ** ** марта Филиппины. хотелось увеличить лимиты снятие ***$ . Канал 1: Два снятия день достаточно.. достаточно Канал 1: Информацию зафиксировала. Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 0: спасибо. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
1466,"Канал 1: Доброе утро, заблокировать время карту?. Здравствуйте, Ирина!. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS? Канал 0: IOS Канал 1: Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги», далее нажать кнопку «Полезное» выбрать операцию «Заблокировать карту».. Для разблокировки необходимо выбрать карту, выбрать строку ""Разблокировать карту"". Канал 1: Хорошо, спасибо. Была рада помочь, хорошего дня!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
6386,"Канал 0: Подскажите обьединение интернет приложений пкб? Канал 1: Добрый день, Карина.. Разумеется, объединятся, обязательно оповестим клиентов этом. Канал 0: А какие сроки? Или подключить пкб Линк?. Могу подключить обязательно идти банк? Канал 1: Точных сроков нет. Канал 1: Можете моему запросу отправить логин код пкб приложению?. Минуту, попросила коллегу помочь.. Благодарю ожидание. Карина, получения логина пароля необходимо обратится отделение банка. Канал 1: Спасибо.... У остались вопросы?. Нет спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня :) Канал 1: И вам). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1843,"Канал 0: Здравствуйте почему работает карта Канал 1: ?. Доброй ночи.. У проходят технические работы, поэтому любые операции карты будут доступны. Восстановление работоспособности назначено **.** Мск. Канал 0: Так почему предупредили Канал 1: Произошел технический сбой. Техники работают восстановлением. Приношу извинения лица банка неудобства.. Тикет закрыт",Запрос
921,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2484,"Канал 1: Здравствуйте. Вот третьем месте читается карта. Что делать?. Анатолий, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Последний запрос проведение операции поступал банк **.**.****. Попробуйте провести операцию другом терминале банкомате. Если операция вновь пройдет, рекомендуем обратиться паспортом картой отделение банка проверки карты. Канал 0: А сколько времени занимает эта процедура? Канал 1: Уточняю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Сотрудник отделения банка проведет проверку вас, брак подтвержден, карта перевыпущена.. Тикет закрыт",Другое
2732,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
693,"Канал 0: Добрый день! Подскажите информацию сумме полученного дохода вкладу, **** год! Спасибо! Канал 1: Алексей, добрый день!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание! Ваш вклад пролонгирован январе **** года, период действия вклада **.**.****. начислено ****,** руб. процентов вкладу. Вклад вновь пролонгирован, досрочно закрыли ваш вклад, поэтому начисленные проценты период **.**.****. **.**.****. размере ****,** руб. удержаны.. Тикет закрыт",Вклад
7000,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Грачья, добрый вечер. Канал 0: Помогите пожалуйста Вывод денег сделал сайта одного ( ставки ) сказали течение *. Дней. Сказали зависит банка Могу узнать именно поступят ? Канал 1: К счастью деньги поступили что. Мы можем посмотреть поступили средства нет.. Отлично! Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Выписка
584,Карта,Карта
5977,"Канал 1: могу купить евро карте ?. Здравствуйте, Татьяна Валериевна.. Уточните, пожалуйста, хотите приобрести наличные? Канал 0: наличные, карту , мобильного банка Канал 1: Благодарю ожидание. Приобрести наличные можете отделении банка. В приложении можете открыть текущий накопительный счет ""Моя копилка"" евро перевести средства карты, снять средства счета сможете отделении банка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
953,СМС-инфо,СМС-инфо
1565,"Канал 0: Как перевести средства карту другого банка Канал 1: Добьрый вечер, Юлиана Игоревна!. Вам необходимо выбрать раздел ""Платежи"", затем выбрать раздел ""Перевести любую карту"", заполнить форму, необходимо указать номер карты получателя.При переводе карты других банков наших карт интернет-банке мобильном приложении номеру карты комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. Срок поступления данного платежа * - *х рабочих дней.. Тикет закрыт",Запрос
5378,"Канал 0: Не получается войти Личный кабинет новой карты ****. Ввожу код подтверждения, пишет правильный Канал 1: Добрый день, Антон.. Уточните, пожалуйста, сколько вводили код?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6172,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3148,Карта,Карта
5231,Канал 0: Спасибо Канал 1: Были рады помочь Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
3196,Канал 0: *********** Канал 1: Добрый вечер.. Заявка изменение номера отправлена. В течение * рабочих дней изменен. Канал 0: Большое спасибо) Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт,Другое
5735,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Михаил Владимирович, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5723,"Канал 1: Добрый день! Хочу проконсультироваться, ** февраля поселялся гостиницу Шангрила Харбине, заезде заблокировали карте **** юаней, счёт проживание составил ****, разница должна вернуться карту, посмотрите пожалуйста, возврат денег нет?. Доброе утро.. Петр Владимирович, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Спасибо ожидание. Фактическое списание составило * ***, ** юаней. Сумма * *** автоматически возвращена счет. Канал 0: Спасибо, почему увидел смс возврате, какое число , вернулись средства счёт? Канал 1: **.**.****. Смс поступило средства заблокированы счету, фактического списания было. Далее блокировку сняли средства стали доступны пользования.. Тикет закрыт",Выписка
4811,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2473,"Канал 0: Да снимите Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которой проводите операцию.. Тикет закрыт",Другое
5061,"Канал 0: добрый день! почему карту видно? Канал 1: Лейсан, здравствуйте!. В приложении разделе ""Мои деньги"" должны отражены ваши карты. Если карты отражены, пожалуйста, направьте нам скриншот экрана ""Мои деньги"" проверки данных.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3870,"Канал 1: здравствуйте. Доброй ночи. Канал 0: праздником вас:)) Канал 1: Спасибо :). Петр, могу помочь?. вопрос можноли карте установить списывали деньги автоматом. Петр, каких списанияъх идет речь? Канал 0: смотрите автоматом банки списывают деньги Канал 1: можноли сделать несписали карты. Я понимаю какие списания имеете ввиду. Уточните, пожалуйста, детально. Канал 0: обычные списание сторонними банками денег. непонели. :( Канал 1: Петр, банк списать денежные средства какому-либо запросу. Они могут разными: оформляли перевод; покупка товара; оформлена подписка; начислена комиссия; наложен арест счета. др. Какие списания формулировкой ""обычные"" имеете ввиду ?. Тикет закрыт",Другое
1891,Карта,Карта
6703,"Канал 0: Здравствуйте. Прошу установить причину почему поступили денежные средства сумме *** рублей мою кредитную карту ""Статус"" . Перевод делала мобильный банк ЗП карты **** карту ****. Канал 1: Юлия, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Перевод делала ** числа. Спасибо)) Канал 1: Юлия, благодарю длительное ожидание. Со счета карты ***** средства списаны, пока ещё поступили карту *****. Ожидайте поступление средств, максимальный срок - трех рабочих дней.. Тикет закрыт",Выписка
4529,"Канал 1: Здравствуйте. Алексей, здравствуйте.. Хочу узнать какую максимальную сумму могут дать кредит процент Канал 1: Сейчас проверим возможность оформления кредита, ожидайте, пожалуйста.. Я могу ходя банк это сделать?. Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Уточните, пожалуйста, полное наименование организации, которой работаете. Канал 0: ООО Бензолюкс Плюс Канал 1: Благодарю предоставленные данные. Проверила информацию вашему вопросу, настоящий момент подать заявку нельзя, банк принимает заявки. Канал 1: А это связано?. Какие проблемы мне?. В настоящий момент банк принимает заявки кредит. Канал 0: И сколько это продолжаться, подскажите Канал 1: Информация сроках представлена, программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах. Канал 1: Понял, спасибо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Кредит
825,Карта,Карта
1685,"Канал 0: Здравствуйте, Зайцев А.С. ** февраля **** г. сайте http://computeruniverse.net оплатил заказа, сумму ***.** евро сумму ***.** евро. Эти суммы банк запросу магазина должен заморозить момента отправки товаров - сделать HOLD. Но непонятным причинам произошло двойное списание ! У дебетовой карты сняли *** евро **.**.** *** евро **.**.** !!! Прошу вернуть сумму размере *** евро карточный счёт. Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Да ещё догонку. Завтра магазин отправит посылку *** евро. Открытие спишет повторно ?) У итак баланс -***** ) Канал 1: Благодарю ожидание. Направила запрос. В течении **-ти минут денежные средства вернуться счет.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Спасибо большое ! А второй сумме ждать, спишется также второй сразу писать сюда help ? Канал 1: Александр, сложится такая ситуация, напишите, пожалуйста.. Тикет закрыт",Другое
573,"Канал 0: Скажите, почему могу попасть банкомату Филиал Ломоносовский? Канал 1: Добрый день, Владимир.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Проверила вашу карту, активна, возможно ограничения доступу данному банкомату, необходимо подобрать банкомат. И дальнейшем обратится отделение банка проверки вашей карты.. Тикет закрыт",Другое
2386,"Канал 0: спасибо. хотела ещё спросить карту продукту. февраля действует. автоматически перевыпустится? Канал 1: Нет, Екатерина. Нужно обратиться отделение банка написать заявление перевыпуск карты. Канал 1: телефонному звонку могу перевыпуск заказать?. кц. Нет, сожалению. Канал 1: оо заводском могу заказать?. Да.. отлично. спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1755,"Канал 0: Да Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки.. Тикет закрыт",Другое
2085,"Канал 0: Здравствуйте! Карта skypriority имеет лимит входам бизнес залы? Канал 1: Дмитрий, здравствуйте!. Вы имеете виду вашу карту *****?. Тикет закрыт",Другое
494,Карта,Карта
4120,"Канал 0: Могу отменить последний операцию переводу ? Канал 1: Добрый вечер, Алексей! Статус операции напишите, пожалуйста. Канал 0: Заблокировано Канал 1: Отменить операцию обратившись организацию счет, которой производили перевод. Канал 0: Могу посмотреть номер карты которую перевёл деньги ? Канал 1: Вы можете обратиться офис банка, сожалению полностью номер карты доступен, зашифрованный. Это первые шесть последние четыре цифры номера карты.. Тикет закрыт",Запрос
3965,"Канал 0: Добрый день! Мне сегодня зачислили карту сумму, которую ждал. Можно выяснить сделал зачисление? Канал 1: Доброе утро, Евгений!. Какая сумма поступила? Канал 0: Поступило суммы первая *.**, вторая ***, третья ***. В платежах вижу это социальные прочие денежные выплаты, могу понять какие. Я вроде ждал. Канал 1: Подождите чуть-чуть, попросила коллегу подключиться решению вашего вопроса.. Доброе утро, Евгений. Проверяю информацию, просьба немного подождать.. Проверила информацию. Евгений, поступили средства участие акции банка ""Новогодний квест"". Канал 0: Понятно, спасибо! Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: Больше воаромов. Вопросов Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт",Выписка
3952,"Канал 1: здравствуйте, сменил оператора связи могу зайти банк онлайн. пишет переактивировать номер сотового. одном банкомате функции. Добрый вечер.. Сергей, подтвердить IMSI-код возможно банкоматах банка Открытие телефону горячей линии * *** *** ** **. Канал 0: спасибо, буду звонить. В банкоматах почему-то возможности Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
6440,Карта,Карта
2791,Канал 0: И Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1261,Карта,Карта
1236,СМС-инфо,СМС-инфо
2044,"Канал 0: Заработную плату. Оклад карту Канал 1: Поняла вас. К сожалению, подать заявку нельзя.. Почему? Канал 1: Банк принимает заявки кредит.. У предоставления кредитов ? Канал 1: Анна, проверила возможность подать заявку кредит вас. Сейчас подать заявку кредит нельзя. Канал 0: А можно? Канал 1: Вы можете обратиться позднее, подробной информации сроках нет.. Тикет закрыт",Кредит
1830,"Канал 0: Добрый день! как-то настроить операции карте приходили смс? Канал 1: Здравствуйте, Георгий.. Сейчас уточню информацию вашей карте, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, карте идет речь?. Тикет закрыт",Другое
3644,"Канал 0: Спасибо! 👍 Канал 1: Антон, ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Другое
3242,"Канал 0: Добрый день, хотел оформить кредит наличными сумму ****** руб. срок ** месяцев, это сделать? Канал 1: Доброе утро, Дмитрий!. Проверяем возможность оформления, минуту, пожалуйста. Канал 0: А ещё хотелось узнать процентная ставка Канал 1: Спасибо ожидание, данный момент предварительно одобренного предложения кредиту ваше имя нашем банке. Если такая возможность появится, сотрудники проинформируют. Канал 0: То могу оформить кредит? Канал 1: На данный момент нет, сожалению.. Тикет закрыт",Кредит
2604,Карта,Карта
6499,"Канал 0: Доьрый день. Платежи работают это проблема мобильным приложением Канал 1: Марина Игоревна, здравствуйте.. Сервис данный момент недоступен. Приносим извинения, доставленные неудобства. Надеемся. ближайшее время ""Платежи переводы"", будут работать штатном режиме.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3598,"Канал 0: добрый день Канал 1: Михаил, здравствуйте. Канал 0: оплате гос. пошлины мобильного приложения возможно распечатать платежку. подтверждения оплаты. ??? Канал 1: Оплатить гос.пошлину сможете интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon, приложении такая оплата недоступна. В интернет-банке сохранить распечатать чек операции.. Благодарю. Рады помочь! Канал 0: вопрос Канал 1: Михаил, вопрос? Чем могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
1077,СМС-инфо,СМС-инфо
5192,"Канал 0: Доброе утро!Сколько времени занимает перевод денег карты ""Открытие"" карту другого банка,допустим Сбербанка? Заранее спасибо! Канал 1: Здравствуйте, Виолетта.. Межбанковский перевод проходит, правило, *-го *-х рабочих дней. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3588,"Канал 0: Здравствуйте, увидел, дебетовой карте каким образом минус. Как так? В операциях вижу делись деньги Канал 1: Добрый день, Константин!. Проверяем выписку, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, назначена комиссия услугу смс-инфо - ** руб. Денежных средств хватило списания полностью комиссии, поэтому образовался минус. Канал 0: Понятно, спасибо) Странно, СМС детализации пусто Канал 1: Выписка обновлена, завтра можете увидеть обновленную информацию второй половине дня.. Тикет закрыт",Другое
2409,"Канал 0: Вот оба приложения , будут дальнейшем работать ? Канал 1: В приложении банка Открытие, **-го февраля должны отобразится продукты Западно-Сибирского филиала.. Тикет закрыт",Другое
59,"Канал 1: Здравствуйте Нужна-ли регистрация обменить крупную сумму долларов (в наличных) рублей ?. Добрый день, Давид. Канал 1: Я правильно поняла, паспорте адрес регистрации указан, хотели обменять доллары рубли?. Да. У заграничный паспорт рф Канал 1: Какая сумма обмена? Канал 0: Я могу это сообщить сожалению хочу знать максимальный лимит валюты который обменить. Без регистраций Канал 1: Если сумма менее ** *** рублей (эквивалент валюте), паспорт нужен, паспорт необходимо предъявить паспорт, заграничный паспорт регистрации. Канал 0: всё ясно спасибо Канал 1: Была рада помочь. Давид, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
445,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5166,"Канал 0: Файл Канал 1: Андрей, перевод осуществлен сторонний банк? Канал 0: Да. Ещё пятницу Канал 1: По реквизитам перевод сторонний банк срокам производится * * рабочих дней.. Уже прошло Канал 1: * дня. От * * рабочих дней. Канал 1: Понятно. ** ** марта - выходные дни.. Чем-то могу помочь?. Статус перевода? Канал 1: Минуту.. Благодарю ожидание. Платеж находится обработке. Канал 0: Надо отказываться вашего банка. Один перевод прошёл * минуты, второй сих пор.... Почему такая разница Канал 1: Переводы должны обработаны течении *-х рабочих дней соответствии законодательством РФ. Некоторые переводы удается обработать быстрее, требуется немного времени.. Тикет закрыт",Другое
5103,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Анна.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2477,"Канал 0: Не могу пополнить вклад карты Канал 1: Динара, здравствуйте.. Добрый вечер. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание! По условиям вашего вклада пополнение доступно позднее ** календарных дней окончания срока вашего вклада. Пополнение доступно **.**.****. Канал 1: Спасибо. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: Мой вклад конце марта заканчивается ?. Ваш вклад заканчивается **.**.****.. Ок поняла Канал 1: Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Вопросов нет. XX. Спасибо предоставленные данные! Всего доброго!. Тикет закрыт",Вклад
863,"Канал 1: Файл. Добрый день! Не могу осуществить перевод, выходит ошибка!. Добрый день, Мусавир Мухаметович! Канал 0: Помогите разобраться Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которой проводите оплату.. Тикет закрыт",Другое
559,"Канал 1: Добрый день, моей карте ***** указано -$***.**. А вчера положительный баланс покупал/смс приходило. Добрый день, Артем.. $***.** вчерашний баланс Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Артем, сегодня поступило финансовое подтверждение списание денежных средств **.**.**** сумму ***$ Alamo. Канал 1: Вам необходимо обратиться отделение банка оформления заявления возврат денежных средств.. Не пойму. *го числа списалось $*** Alamo. И баланс положительный. Даже добавились $*** , минуса $*** бы. И онлайн банке отображаются $*** *.** Канал 1: От компании Alamo поступило повторное фин. подтверждение списание денежных средств. Это подтверждение поступило сегодня **.**.. Именно поэтому денежные средства списаны. Канал 1: К сожалению, возврат режиме онлайн осуществить возможно.. Ок, карты списаны баланс указан учётом списания *.**. Все верно.. Вы разберитесь сначала. Это повторный запрос. Канал 1: Поэтому направляю возврат денежных средств отделение банка.. А $*** которые списаны *.**?. Какие вообще списания **.**.** сегодня Alamo Канал 1: **.** - ***$; **.** -***$. Канал 0: А почему онлайн банке виду суммы **.** - $***?. Не вижу Канал 1: Она прошла ошибочном статусе.. И это значит? Канал 1: Фактического списания было, платеж прошел ошибкой. Канал 0: Те Alamo списал **.** $*** **.** $*** $*** ? Канал 1: Нет.. Фактическое списание **.**.. Остальные прошли ошибкой. Канал 0: Те $*** $*** заблокированных ? Канал 1: В заблокированных ***$. А ***$ cписаны операции c ошибочном статусом. Канал 1: Для возврата нужно обратиться офис.. Я реально должен заплатить $*** , почему должен возвращать?. Вот списались давно баланс положительный. Если вернулись, заметил баланс пополнился дополнительно Канал 1: Они списаны. Эта операция прошла ошибкой. Канал 0: Ок. Тогда начнём другим путём. У остаток **.** $****.**. Приход $***** итого $*****.** сегодня . Расход $*****.**+ заблокировано $***.**. Итого $*****.**. $***.** должно остаться Канал 1: Артем, итоговая информация остаткам фиксируется момент фактического поступления финансового подтверждения. Поэтому сумма *.** другая. Канал 0: Я пользуюсь вашей системой . Она показывает остаток долг. Канал 1: Вчера зачисления осталось ***.**$ минус ***$. Итоговый баланс совпадает текущим. Канал 0: Эта сумма списалась/заблокировался .. важно.. пришло смс списании $***. И списания сумма возвращалась. Вы прыгаете одной системы . Но свожу дебет кредитом вашей системе, другие данные Канал 1: Поэтому говорю, фин. подтверждение пришло повторно.. В итоге сколько заплатил Alamo **.** Канал 1: ***$ операции **/**/**** сегодня списано ***$/. Ок. Я свёл дебет кредитом весь период пользования.. $* баланс изначально. Приход $*****.** сегодня. Расход $*****.**. Заблокировано $***.**. Баланс должен положительный . Сумма Alamo значится Канал 1: Артем, перечислила информацию всем операциям которые отображены проконсультировала ним. Итоговый баланс формируется следующий рабочий день операций. Полная информация обо списаниях поступлениях сформируется понедельник второй половине дня. Исходя этого, обратитесь нам, пожалуйста, **.** второй половине дня посмотрим итогам. Канал 0: Я обращаюсь итогам сегодняшнего дня. И сегодняшний день. Я принял, **.** списана сумма Alamo размере $***. В выписке значится смысла ждать. Но сведении прихода расхода суммы сходятся . Поэтому закрашиваю расследование вопроса Канал 1: Запрашиваю. По операции проконсультировала. Чтобы сверить итоги необходимо обновление информации, эта операция включена. Это происходит следующий рабочий день. Сегодня суббота. Следующий рабочий день - это понедельник. Канал 1: Она включена. В выписке значится $*** **.**.** Alamo. Я говорю банковских программах. Канал 1: В банковских программах обновления происходит следующий рабочий день.. Какой баланс банковской программе?. Расход alamo учтён .. просто хотите заниматься моим вопросом? Канал 1: Артем, баланс - ***.**$. Сами операции видим, этом, итоговый баланс банковских программах платеж отображается. Для детального разбора сверки итогов необходимо, платежи системе. т.к. согласны объяснением образования отрицательного остатка предложила дождаться понедельника. Канал 1: Я могу консультировать исходя фактического отображения операций.. Тем ещё платёж отображается. А отображается. И дебет кредитом сходится вашей программе Канал 1: Этот платеж отображается итогах.. В текущих операциях есть. Канал 0: У отображается итогах. Оформите расследование расхождения дебета кредитом. Если это ваша компетенция, передайте соответствующему специалисту. Жду ответ ваших специалистов запрос Канал 1: Артем, специалисты работают единых программах необходимо просто дожаться обновления программы. Напишите нам, пожалуйста, понедельник.. Я сделал запрос. Канал 1: Теперь ваша(банка) обязанность отчитаться. На данный момент некорректных списаний отображается. Поэтому запрос составить можем.. У отображаются таком случае. Все операции данный момент объяснила. Канал 1: Нет, объяснили. Откуда взялась задолженность объяснила. Для сверки итогам необходимо дождаться обновления. Канал 0: У пропали деньги. Не украдены *ми лицами . А просто пропали. Если отказываетесь разбираться, приму меры. Задолженность объяснили. Списание отображается Канал 1: Мы отказываемся разбираться. Денежные средства списаны запросу Alamo. Решить вопрос * способами. Обратиться компанию запросу которой списаны денежные средства или, писала ранее, офис банка. Канал 0: Компания Alamo списала корректную сумму. Благодаря этому списанию узнал, пропали деньги счёта др списания Канал 1: Артем, давайте дождемся обновления информации. Когда отображаться полном объеме сможем ответить ваши вопросы. Пожалуйста, напишите нам этому вопросу понедельник :). Оценка: * Не помогли Отказ расследовать пропажу денег счета. Не связано кражой данных карты. Именно пропажа денег, вследствие расхождение баланса. Канал 1: Когда вся информация обновлена. Канал 0: Я понял ваш отказ, прощайте. Канал 1: Артем, полного ответа необходимо видеть информацию.. Тикет закрыт",Выписка
6543,"Канал 0: А проценты внесение средств карту, банкомат? Канал 1: Андрей, добрый день. Канал 0: Добрый Канал 1: За внесение средств комиссию взимаем, это сторонний банкомат, взять комиссию.. Ок Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
5347,Карта,Карта
6650,"Канал 0: это сделать? Канал 1: Алевтина, последний месяц просмотреть выписку прямо приложении.. Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. В приложении просмотреть выписку месяца, интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon увидеть выписку больший период. Канал 0: спасибо! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. приложение обновилось, такого(( Канал 1: Алевтина, возможность просмотреть выписку осталась приложении. Ваша карта отражена разделе ""Мои деньги""?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6181,СМС-инфо,СМС-инфо
677,"Канал 1: Здравствуйте! Хотел воспользоваться открытием вклада мобильного приложения. На красном фоне недостаточно средств Где должны располагаться материальные средства счёту, карте -можно объяснить.. Здравствуйте, Виктор Борисович. Канал 1: Какую сумму планировали перевести карты?. Допустим хочу воспользоваться вкладам копилка минимальный порог вклада. Допустим хочу положить ***.*** пользоватся мере необходимости снимать докладывать могу делать. Какой минимальный порог копилке выставляю Канал 1: ""Моя копилка"" это счет. У минимального масимального порога нахождения среств счету сумм пополнения снятий. Канал 1: Они предусмотрены вкладам.. То получается открыть вклад карте должно достаточно средств определённого вклада интересуюсь копилка сколько должна моей карте это допустим расскажите. Все верно.. По вкладам условия разные. И минимальная сумма открытия индивидуальна.. По ""Моя копилка"" лимиты установлены. Канал 0: Но карте допустим **** открывает копилку Канал 1: Вы выбрали ""Моя копилка"" рублях?. Да. Кстати рекламе Предлагает евро долларах экране удобно очень евро доллары. Девушка открыть вклад копилка мобильного приложения карта болельщики. Опять техническим причинам работает сервис что-то новое придумаете👎 Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот экрана ошибкой.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6327,"Канал 0: Ок, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5742,"Канал 1: Добрый день!. Добрый день, Сарюна.. Можно узнать подробнее вклад копилку?). Чем могу помочь? Канал 0: Вернее счёт. Канал 1: Более подробно можете ознакомиться сайте https://www.open.ru/deposits/my_moneybox, возникнут вопросы, напишите нам. :). Тикет закрыт",Вклад
2746,"Канал 0: Доброе утро. подскажите пожалуйста, интернет прилтжении появилась виртуальная карта номером ****. хотелось узнать это такое откуда взялась моего участия ? Канал 1: Доброе утро.. Михаил, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Данная карта открыта **.**.**** Ханты-Мансийском банке. После интеграции банков, карты ХМБ отображаются личном кабинете Открытия.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3061,"Канал 0: перевести деньги моего счёта номер телефона Канал 1: Асият, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, хотите оплатить мобильную связь?. Тикет закрыт",Другое
2146,Карта,Карта
1487,"Канал 1: Добрый день. Екатерина, добрый день! Канал 0: Заказывала дополнительную карту ($). Уточните, пожалуйста, готовность Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Юлия, сколько ещё ждать? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Карта доставлена отделение адресу: г. Москва, ул. Валовая, д.**/**. Офис работает **:** **:** будни, субботу **:** **:**, воскресенье выходной. Можете получить вашу карту, необходимо иметь паспорт.. Тикет закрыт",Другое
913,Карта,Карта
3357,"Канал 0: Где Купчино банкомат внесение наличных? Канал 1: Добрый вечер.. Добрый) Канал 1: Елена Владимировна,сейчас проверю информацию. Просьба подождать.. Спасибо Канал 1: Елена, ориентиром станции банкоматов функцией выдачи евро, сожалению, нет. Вы можете подобрать разделе ""Офисы банкоматы"" ближайший банкомат вашему адресу.. Тикет закрыт",Другое
6107,"Канал 0: А подскажите банкомат, котором евро положить карту?. Москва, Беговая ближайшее метро Канал 1: Доброй ночи, Александр.. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Ближайший банкомат функцией приема наличных, находится ст. Полежаевская Силикатный *-й проезд, д.*.. Тикет закрыт",Другое
2333,"Канал 0: привет! комиссия пополнении карты сбера? Канал 1: Добрый вечер, Георгий!. Вы пополнять вашу карту данной карты будете где?. Через наше приложение?. Тикет закрыт",Запрос
6142,"Канал 1: Здравствуйте привизать одну карту приложении. Добрый день, Диана.. В приложение отображаются карты оформленные ваше имя банке Открытие, уточните, пожалуйста, последние *-е цифры карты. Канал 1: спасибо большое вижу). Была рада помочь. Диана, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: извините позже пришлю роботе блакнот дома майлом Канал 1: Хорошо :) Отличного дня :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5503,"Канал 0: Последние платежи делал сто, кешбек пришел заправку Канал 1: Юрий, добрый день.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! Начисление cash back производится соответствии MCC-кодом, который присваивается операции организацией, провели оплату. По вашей карте cash back начисляется операции, которые прошли следующими кодами: **** - Станции технического обслуживания; **** - Автоматизированные бензоправки; **** - Горючее топливо – уголь, нефть, разжиженный бензин, дрова; **** - Автомойки. Операции **.**.****. **** руб. *** руб. прошли кодами ****, такому коду начисление производится.. Тикет закрыт",Выписка
6681,"Канал 0: Добрый день! Вчера истекла карта. На остаток *** рублей. Где теперь? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Средства находятся счету карты, приложении карта отражена, её перевыпустите. Для перевыпуска карты необходимо обратиться отделение банка паспортом, перевыпуск доступен течение одного месяца момента окончания срока действия карты. Канал 0: Как понял перевыпуск карты старому тарифу невозможен. Могу просто получить деньги расчётный счёт? Канал 1: Карты тарифе доступны перевыпуска. Если хотите перевыпускать карту, отделении банка необходимо написать заявление закрытие карточного счета, средства сможете перевести счет. Канал 0: Пришлите, пожалуйста, тариф карте ознакомления Канал 1: Информацию тарифе вашей карты можете просмотреть сборнике тарифов банковским картам, скачать сборник адресу https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu разделе ""Сборники тарифов"". Информация карте представлена разделе * БК Visa_MasterCard, тариф называется Автокарта, статус вашей карты Unembossed. Канал 1: Спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
6520,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5215,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4399,Карта,Карта
4115,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3503,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3762,"Канал 0: О, Крото!!!! Канал 1: Здравствуйте, Сергей!. Чем могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
2879,"Канал 0: здравствуйте. скажите пожалуйста перевести деньги карты другого банка, карту другого банка. регистрации приложении такая возможность была. регистрации могу найти это сделать. Канал 1: Здравствуйте, Снежана. Можете совершить перевод тут: https://www.open.ru/p*p Канал 0: ясно. спасибо. самом приложении нет? Канал 1: На данный момент, нет. Канал 0: хорошая опция. переводу. удобнее б приложении. надеемся разработчики учтут. ещё спасибо Канал 1: Обязательно учтем ваше пожелание. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5930,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6131,Карта,Карта
2125,"Канал 0: здравствуйте.не проходят платежи магазине пишет пин код неверен .карта заблокирована Канал 1: Доброй ночи.. Игорь Валентинович, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать... Спасибо ожидание. У попытки неверного ввода пин-кода карта заблокирована.. Карту раблокировала.. Вы можете воспользоваться.. Игорь Валентинович, помните ваш пин-код необходимо сменить его? Канал 0: спасибо. помню пин. могу ввести проверить? Канал 1: Пин-код можете проверить банкомате терминале оплаты.. А сменить приложении.. спасибо.доброй ночи. Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4377,СМС-инфо,СМС-инфо
2497,"Канал 1: Как удалить копилка. Добрый вечер.. Николай Сергеевич, счет ""Моя копилка"" можете закрыть обратившись отделение банка. В личном кабинете, сожалению, это доступно. Канал 1: А телефону.. Закрыть счета возможно обращении офис банка. Канал 0: Понятно. Спасибо. Канал 1: Николай Сергеевич, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
3378,"Канал 0: Файл. Добрый вечер) сегодня получил карту аэрофлот) хочу узнать почему появился минус ) Канал 1: Добрый вечер.. Владлен, проверю информацию. Просьба подождать.. Спасибо ожидание. Владлен, сожалению, смогу ответить ваш вопрос операции совершены сегодня, информация обновляется следующий рабочий день.Обратитесь, пожалуйста, нам понедельник. Канал 0: Хорошо, спасибо) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
2977,Карта,Карта
4089,"Канал 0: Как устроиться офис консультантом? Канал 1: Даниил, здравствуйте.. Вы можете ознакомиться открытыми вакансиями нашем сайте адресу http://talent.openbank.ru/.. Тикет закрыт",Другое
4289,Карта,Карта
5928,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3706,"Канал 0: Добрый вечер? Подскажите, пожалуйста, приложение оплатить задолженность налогам Канал 1: Добрый вечер, Оксана.. Оплату совершить полной версии интернет-банка. Канал 0: Для нужна какая-то дополнительная регистрация?. И возможно провести платёж суммой менее рубля? Канал 1: Минимальная сумма - ** рублей. Регистрацию нужно пройти ссылке https://online.open.ru/logon?ReturnUrl'=%*f%*f_ga%*d*.********.*********.**********&amp;_ga'=*.********.*********.**********. Тикет закрыт",Другое
5958,СМС-инфо,СМС-инфо
2469,Канал 0: номер верно указали Канал 1: Спасибо помощь.. Хорошего вечера!. Были рады помочь! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
1823,Карта,Карта
4508,"Канал 0: максимальная сумма перевода интернет банке? Канал 1: Вячеслав Анатольевич, добрый день.. здравствуй Канал 1: Проверяю информацию, ожидайте. Канал 1: В мобильном приложении действует дневной лимит *** *** рублей. Используя интернет-банке сайте www.open.ru, максимальный лимит *** *** рублей.. Спасибо, Альбина. Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4282,"Канал 0: Так карта скропоментирована. Кто получил мои данные Канал 1: Екатерина, здравствуйте.. Сейчас ознакомлюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Если операцию проводили ваши родные, перевыпуск карты бесплатным.. Тикет закрыт",Другое
757,Карта,Карта
1873,"Канал 0: добрый день Канал 1: Добрый день, Георгий.. Чем могу помочь? Канал 1: могу снять средства карты банкомат открытие. операция отклонена превышения лимита выдачи.. Сейчас проверю информацию, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Согласно тарифу вашей карты, можете снимать месяц *** *** рублей, доступна сумма снятия * *** рублей, сумма необходимо больше, снять можете отделение банка, комиссия *,* %, минимум *** рублей. Канал 1: спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
6278,"Канал 0: юлия,, спасительница! спасибо, нашел! Канал 1: Рады помочь :). Тикет закрыт",Другое
5618,"Канал 0: Добрый день! Что значит, баланс отрицательный? Канал 1: Татьяна, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание! В связи проведением технических работ банковских программах возможны задержки зачислении денежных средств карты, из-за образоваться отрицательный баланс. Приносим извинения доставленные неудобства, баланс скорректирован, пока информация сроках представлена.. Тикет закрыт",Выписка
1045,Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт,Другое
4225,"Канал 0: Добрый день! Где-то октября месяца пользуюсь вашей картой. Я заблокировала карту предполагая, будете снимать обслуживание. Почему сих пор выписываете сумму обслуживание? Что нужно сделать приостановить обслуживание? Фактически пользовалась вашей картой, почему должна платить? Канал 1: Елена, здравствуйте.. Если планируете пользоваться картой, рекомендую обратиться отделение банка паспортом, закрытия карточного счета.. При блокировке, блокируется пластиковая карта, счет остается активным, именно причине происходят списания.. Тикет закрыт",Другое
6481,"Канал 0: получается зарегистрироваться личном кабинете. пороль ввожу пишет слишком легкий Канал 1: Игорь, добрый день.. Попробуйте ввести пароль заглавной конце пароля введите уникальный символ (! "" № ; % : ? * ).. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1820,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5925,Карта,Карта
4311,"Канал 0: Установить пин код карты Канал 1: Добрый вечер.. Добрый вечер. Как могу установить пин код Канал 1: Юлия, установки пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее выбрать активацию карты.. Тикет закрыт",Другое
1289,"Канал 0: банкоматы приложении показываются все? открытие? Канал 1: Банкоматы Открытие, Траст, ФК, ХМБ.. Тикет закрыт",Другое
5590,"Канал 0: это знаю почему оно прописано приложении списание денежных средств сумме **,** рубля Канал 1: минус ****,** нету списали отмечено снятии. Андрей, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Пожалуйста, направьте нам скриншот экрана, отображается баланс вашей карты. Канал 1: именно. Например, раздел ""Мои деньги"". Канал 0: Файл. видно этого. Файл. сумма ****,** пропала которую минус сделали Канал 1: Из информации, которую указали выше, поняла, отражен отрицательный баланс карте. Спасибо, направили скриншот. Сейчас счету вашей карты имеется арест. Для корректного отображения информации необходимо, арест снят. Для необходимо обратиться службу судебных приставов месту жительства.. Тикет закрыт",Выписка
3926,"Канал 0: Нет. Не верно. На смоленской нельзя. Нужно именно индивидуальное управление. То мог покупать. Акции облигации. Ещё продублирую вопрос. В каких офисах Открытия открыть счёт ИИС, индивидуального управления счетом?. В каких офисах Открытия открыть счёт ИИС, индивидуального управления счетом? Канал 1: Олег, ранее сообщали сотрудники, информация возможности открытия ИИС офисах Москвы отсутствует сегодня работает Управляющая компания Открытие получения информации. По данному вопросу сможете написать нам завтра ответим ваш вопрос. Канал 0: Спасибо подробный ответ. Наконец то. Эдуард, ранее сотрудники сообщали достоверную информацию!. Именно поэтому вопрос задан повторно Канал 1: Я понял. Приносим извинения ситуацию. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
4081,"Канал 0: Не отражён счёт, которому привязана кредитная карта Канал 1: Здравствуйте, Татьяна Николаевна!. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которой уточняете информацию.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6534,Карта,Карта
2131,"Канал 0: XX. Да снизит лимит снятия наличных *** дол карте **** время пребывания Тайланд ** февраля Канал 1: Доброе утро.. Владимир, также Таиланде установлены лимиты количество снятий денежных средств размере * р.. Этот лимит устроит нужно увеличить количество снятий? Канал 0: звонил говорил еду тай карту **** лимит ** дол карту **** *** дрл. *р день такого говорил. *р это * рубля * раза Канал 1: В Таиланде умолчанию установлены лимиты снятие ***$ * сутки.. Сейчас сумму вашему запросу увеличила ***$ день. Канал 1: Количество снятий оставить *р. увеличить большее?. Мы можем долго переписыться говорю дол *** снимал единовреиенно. кол-во снятия оставить есть. Возможно увеличивали лимит нужную сумму. Канал 0: ок спасибо. Да речь. изначально стояло не*** *** Канал 1: Лимит увеличиваестся срок пребывания. Сейчас изменен **.**.****.. Лимит ***$ установлен автоматически пребывании Таиланде.. Все зависит страны пребывания.. Не странах установлен лимит сумму.. Тикет закрыт",Другое
2028,"Канал 0: допустим, часть средств смарт счета переведена карту? раньше ** день. какие комиссии? Канал 1: Эту часть сможете снять комиссии.. По сумме комиссии уточняю. Канал 0: ок Канал 1: Комиссия зависить суммы снятия. До *** ***,** рублей день - *,*% суммы, минимум *** рублей. От *** ***,** * *** ***,** рублей день - *,*% суммы. От * *** ***,** * *** ***,** рублей день - *,*% суммы.. пополнение кассу свободное, комиссии?. пополнение кассу свободное, комиссии?. хорошие комиссии. снятие свободное, нужно сумма снятия счёте ** дня, верно? Канал 1: Если сумма пополнения менее ***** кассу- комиссия *** рублей.. Верно. Канал 0: давайте примере, кассу внесу ***к, ** дней решу снять ***к, комиссия данном случае? Канал 1: Да. Канал 0: понятно. это комиссия получении наличных кассе? карту перевести снимать банкомата? Канал 1: По карте следующие комиссии. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие других банков месяце: взимания комиссионного вознаграждения. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие других банков отчетном месяце: *,*%, минимум *** рублей. При выполнении минимальных требований: снятии ** ***,** рублей отчетном месяце: взимания комиссионного вознаграждения. При снятии ** ***,** рублей отчетном месяце: *,*%, минимум *** рублей. В кассах Банка (с счета, карты): *,*%, минимум *** рублей. Канал 0: аааа блин карте лимит **к всего, понятно Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: нет, подумаю, открою другую карту, нормальные лимиты. открытии одной карты, повышенным лимитом, тариф? минимальные условия необходимо выполнять? Канал 1: Да, верно. Канал 1: ясно, подумаю. спасибо. Благодарим обращение, доброго! Канал 1: хорошего вечера. Тикет закрыт",Другое
3990,Карта,Карта
3301,"Канал 0: Задание №*. С **.** **.**.** оплатите картой Visa покупки магазине одежды, обуви счет ресторане сумму **** Была совершена единоразовая покупка свыше **** руб Канал 1: Екатерина, здравствуйте!. Вы хотите уточнить, выполнено условие акции? Канал 0: Да, здравствуйте. Я выполнила * заданий, последнее стоило труда. Я поэтапно уточняла выполнены мои предыдущие задания. А каждый приходили смс. * задание стоило. Однако почему-то защитали Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо. Я ожидаю Канал 1: Ожидайте, пожалуйста, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Прошло ** минут Канал 1: Как дела ?. Екатерина, занимаюсь вашим вопросом. Ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Большое спасибо, вернусь * часа. Надеюсь ответ. Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Для выполнения задания № * необходимо оплатить покупку магазине одежды, обуви счет ресторане сумму **** руб. ** ** января. Учет выполнения задания производится MCC-коду операции. Этот код присваивается банком, котором обслуживается организация, совершили покупку. Задание считается выполненым, операции прошли следующими кодами: категории ""Одежда обувь"" это коды ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****,****, ****, ****, ****, ****; ""Рестораны кафе"" - ****, ****, ****, ****. По вашей карте ***** период действия задания совершили следующие операции: **.**.**** сумму **** руб. операция прошла кодом ****; **.**.****. операции сумму ** руб., ** руб., *** руб.,** руб., операции прошли кодом ****; **.**.****. операция сумму *** руб., операция прошла кодом ****. По карте ***** период совершали операций. Так операции, которые совершили период действия задания, прошли кодами, которые участвуют акции, задание считается выполненым. Канал 1: Очень жаль.. Екатерина, понимаю :(. Таковы условия акции. Канал 0: Жаль, ранее сообщали том, мои дальнейшие действия бессмысленны. Хотя вопрос задан !. Спасибо подробный ответ! Канал 1: Была рада помочь! А акции получите вознаграждение размере *** руб., остальные задания выполнили :). 👍🏻 Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
6239,"Канал 0: Привет, Открытие! А страховки рубеж? Канал 1: Доброй ночи, Любовь. Канал 1: Да, данные страховки нашем банке есть.. Как получить?. Какие тарифы?. Расскажите? Канал 1: По вашему тарифному плану, сожалению, страховка предусмотрена. :( Сейчас могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия проконсультирует открытию новых продуктов. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-***-**-**. Канал 0: Ээ, значит предусмотрена? 🙄 бесплатно хочу получить... Зачем чат, звонить **** 😕. Эх Канал 1: Я поняла вас. :) Страхование рубежом, предоставляется тарифному плану ""Премиум"" ""Оптимальный"". Вы можете открыть новую карту, данным тарифным планом.. Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер коллега свяжется вами завтра течении дня. Канал 0: Это вряд ли( нужен тарифный план собиралась менять, страховка нужна, такого продукта отдельно тарифов банка, скажите. А моего контактного номера?🤔 Канал 1: Может поменяли, корректности, уточняю актуальный номер. В банке предусмотрено страхование тарифному плану. Мы сотрудничаем страховой компанией ""Опора"", же, сможете получить подробную консультацию оформлению страховки, номер телефона * *** *** ** **.. Я поняла.. Спасибо. У остались вопросы? Канал 0: В отделении банка страховку получить смогу, верно? Канал 1: Нет, сожалению. :( Так как, оформление происходит оформлении продукта, определенному тарифному плану.. Понятно Канал 1: Спасибо обращение, доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
6152,Канал 0: Какие прогнозы времени? Канал 1: В течение ** минут номер изменен.. Спасибо!) Канал 1: Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
1858,"Канал 1: Ок. Скажите. А баллы начислились Лукойл карту?. Доброе утро.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Количество баллов можете увидеть личном кабинете Лукойл www.lukoil-club.ru запросить чек информацией количестве баллов АЗС «Лукойл"".. Сроки начисления баллов: *) Баллы карте покупки АЗС Лукойл накапливаются списываются режиме онлайн. При этом, из-за технических особенностей отдельных АЗС начисление баллов занять несколько дней момента покупки. *) Баллы покупки вне АЗС Лукойл (кроме сторонних АЗС) начисляются течение ** дней ; Канал 0: Странно! Вчера девушка чате написала Лукойл карта накапливает баллы карту карту лукойл. При заправке Лукойл заправках Канал 1: Именно операции сумму ****,** баллы начислены будут, писала коллега ранее. Баллы начисляются зависимости МССС-кода. Общее количество начисленных баллов можете увидеть личном кабинете Лукойл.. Тикет закрыт",Другое
4427,"Канал 0: Ок. Попробую! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3586,Карта,Карта
4636,"Канал 0: У счёт банке. Как привязать приложению? Канал 1: Здравствуйте, Роман.. У открыт текущий счет? Укажите, пожалуйста, последние *-е цифры номера счета. Канал 0: Здравствуйте, Татьяна. Счёт открыт ИП.. **** **** **** ******** номер счета Канал 1: Роман, данном приложении отображаются счета ИП.. Тикет закрыт",Другое
1016,"Канал 0: Здравствуйте! Хотел уточнить, действует акция моего тарифа начислению * бонусных миль каждые ** руб? Канал 1: Константин Алексеевич, добрый день!. Благодарю ожидание. MasterCard World Black Edition - Аэрофлот_Зарплатный участвует акции, вижу списке участвует данной акции. Канал 0: Почему? Канал 1: Занимаюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Да, спасибо Канал 1: Подскажите, получали смс-сообщение банка том, участвуете акции.. Нет, получал Канал 1: Константин Алексеевич, благодарю ожидание. Если списке клиентов, значит ваша карта участвует акции сожалению будут начисляться мили покупки, повышенные сожалению участвуют т.к. возможно должна участвовать карта которая статусом закрыта **.**.****. Мы приносим извинения банк выбрал качестве участников акции.. Тикет закрыт",Другое
501,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
934,"Канал 1: здравствуйте!у вопрос!у раньше *карты,* муниципального банка новая Открытие,на мунициполную получала пособие,в январе карта Муниц. банка просочилась привязали её лиц счёт открытию,сказали деньги течении дня поступят открытие,но поступили,что делать ?. Доброе утро, Мария. Канал 0: доброе утро) Канал 1: Мария, каждой карты счет индивидуальный привязать другому возможно. На счет карты бывшего Муниципального банка поступило * ***.**.. Вам необходимо обратиться отделение банка оформить заявление закрытие карточнго счета (Муниципального).. могу снять паспорту? Канал 1: А перечисления пособий подать корректные реквизиты самостоятельно.. Конечно.. спасибо. Канал 1: Мария, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
5066,Карта,Карта
871,"Канал 0: Добрый день. Хотел снять остатки з/п прошедшие месяцы. терминал пишет привышен лимит?? Подсажите пож-та, почему? Канал 1: Максим, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Пришлось снимать частями( Канал 1: Благодарю ожидание! По условиям тарифа вашей карты ***** лимит снятие наличных установлен размере ****** руб. месяц. При выполнении минимальных требований можете снять ******* руб. день, ******* руб. месяц, минимальные требования выполнены. Уточните, пожалуйста, знаете, какие требования установлены? Могу сообщить.. Тикет закрыт",Выписка
261,"Канал 1: Да спасибо! Они идентичные. Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными Канал 0: XX Канал 1: Спасибо !. Спасибо предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет ясно. Спасибо ! Ещё Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго! :). Тикет закрыт",Другое
1713,"Канал 0: найти Канал 1: В разделе ""Платежи"", нажмите нужную операцию, затем ""Посмотреть чек"". Канал 0: платежи переводы? Канал 1: У Андроид?. да. да. истории номер указан весь начало конец Канал 1: В Андроиде эта функция доступна. Вы можетне интернет-банке сохранить распечатать выписку. Канал 0: спасибо попробую Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
5724,"Канал 0: Отличное приложение!!!! Канал 1: Доброе утро, Полина.. Мы рады, понравилось. Также постоянно работаем расширением возможностей приложения вашего удобства.. Тикет закрыт",Другое
3355,"Канал 0: Привет, хочу снять ограничение оплату интернете ******₽ Канал 1: Добрый вечер.. Юлия, снятия лимита необходимо обратиться телефону * *** *** ** **.. Тикет закрыт",Другое
551,"Канал 0: Доброй ночи! Хотел подключить смс информирование карте, которая перевыпущена Канал 1: Доброй ночи, Денис.. Можно сделать кабинете?. Укажите последние четыре цифры карты.. Сейчас. **** Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Услуга смс-инфо карте ***** успешно подключена. Еще могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
815,Карта,Карта
4273,"Канал 0: посмотреть точные реквизиты моей карты, которым могу произвести перевод средств расчетного счета моего ИП? Канал 1: Иона, здравствуйте.. Вы хотите уточнить реквизиты вашей карты *****?. Канал 1: Это сделать прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2906,Карта,Карта
619,"Канал 0: Файл Канал 1: Марина, здравствуйте!. Проверьте, пожалуйста, этот. На приём, правильно понимаю?. К сожалению банкомат работает. Можем проверить какой-либо банкомат, удобен?. Тикет закрыт",Другое
4414,"Канал 0: спасибо. правильно понимаю, перевод средств другого банка реквизитам Смарт счета учитываются ежемесячном лимите беспроцентного пополнения (*** тысяч рублей месяц)? пополнять смарт счет любыми суммами будут облагаться комиссией. Канал 1: За пополнение счета комиссия взимается, пополнять будете *** *** рублей, счетов сторонних банков, сумма свыше **** *** рулей, взиматься *,* % суммы операции. Канал 0: Альбина, хотел уточнить, говорите пополнение Смарт счета, пополнение Смарт карты? мобильном приложении разделе Смарт карты упоминание лимит пополнения (*** тыс. рублей). разделе Смарт счета никаких лимитов указано. Канал 1: Пополнять можете любыми суммами, комиссия взиматься будет.. Тикет закрыт",Вклад
1126,Карта,Карта
3623,"Канал 0: Привет! Считаю, корректно писать время перевода моей карты другую карту **.** Канал 1: Валерий Федорович, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, просматриваете информацию? Канал 0: Нажимаю карту - внизу снятия , пополнения Канал 1: Пожалуйста, направьте нам скриншот экрана.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
128,"Канал 0: Как узнать реквизиты моего счёта банковского перевода? Канал 1: Добрый день, Ринат Фанисович!. Уточнить реквизиты можете прямо приложении. Для необходимо нажать счет карту, экране откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6768,"Канал 1: добрый день! хочу взять потребительский кредит, моб. приложение подать заявку?. Добрый день, Екатерина. Канал 1: В приложении возможности подать заявку, уточните, пожалуйста, получаете заработную плату карту банка Открытие?. Канал 1: Сейчас проверю информацию возможности оформления заявке, пожалуйста, ожидайте. Канал 1: ок. Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, наименование вашей организации.. открытие Канал 1: Вы можете подать заявку оформление кредита отделение банка наличии ходатайства, стаж работы * месяцев. Канал 0: ходатайства, кого? Канал 1: От вашего руководителя. Канал 1: понятно, спасибо. Была рада помочь. Екатерина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
4364,СМС-инфо,СМС-инфо
3049,"Канал 1: Доброе утро! Скажите, пожалуйста, карта зарплатная выпущена ошибке, закрыть?. Здравствуйте, Анна!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Вы можете обратиться отделение банка паспортом, написать заявление закрытие карточного счета. Канал 0: Спасибо ответ! Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
6638,"Канал 0: здравствуйте! приложении увидеть полные банковские реквизиты Канал 1: Здравствуйте, Евгений Викторович.. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""Полезное"".. Тикет закрыт",Другое
948,"Канал 1: Здравствуйте скажите пожалуйста сколько идут деньги карту сбербанк . отправили часа назад. деньги сняли получателю пришли. где-то просмотреть номер который делали перевод.. Добрый вечер.. Перевод сторонний банк срокам производится * минут * рабочих дней. Канал 1: Срок поступление зависит банка-получателя платежной системы карты, которую переводите.. Перевод совершали номеру карты?. Да номеру карты. Я могу где-то просмотреть номер удостовериться правильно ввели? Канал 1: При переводе карту стороннего банка информации нет, банк хранит данные карт сторонних банков, можете увидеть маскированный номер карты получателя (первые * последние * цифры). Канал 0: могу увидеть?. Я прочитала должен прийти код подтвеждения пр ходило. Канал 1: Платеж * ***?. Канал 1: Ваш платеж успешно отправлен ожидает зачисления. Срок зачисления указывала ранее.. Хорошо спасибо. Будем ждать. Канал 1: Марина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. пользуюсь электронной почтой Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :) Канал 1: И хорошего :). Тикет закрыт",Другое
233,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Здравствуйте, Денис!. Вы можете, под-та, проверить, соблюдены правила бесплатного обслуживания феврале?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. То январе средний баланс карте. Хорошо Канал 1: Спасибо ожидание. Минимальные требования выполнены, привелегии активны.. Спасибо! Отлично Канал 1: Пожалуйста) Ещё могу чем-нибудь помочь?. Нет, помогли. Спокойной ночи 😀. Благодарим обращение, доброй ночи!. Тикет закрыт",Запрос
1319,"Канал 0: Здравствуйте! Сегодня переводила деньги моей карты Открытие, используя сервис ВКонтакте. Перевод отменила, деньги обратно карту пришли. Заранее спасибо любую информацию 😀 Канал 1: Добрый вечер, Анна!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо большое быстрый ответ! Канал 1: Спасибо ожидание. Платеж сумму *** рублей отменен, денежные средства находятся вашей карте. Можете сверить баланс. Канал 0: Спасибо огромное! Просто, сожалению, пришло смс уведомление, хотя обычно приходили 🙁. В любом случае, спасибо большое Ваш быстрый профессиональный ответ 😀 Канал 1: Рада помочь! Спасибо, являетесь нашим клиентом) Хорошего вечера!. И вам, Ксения!) Канал 1: Спасибо). Тикет закрыт",Запрос
4830,"Канал 0: прилетел **-го февраля, выезжать буду **го марта , снять ******рублей, минимум *****рублей, спасибо, Татьяна Канал 1: Сейчас ознакомлюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите немного.. ок Канал 1: Благодарю ожидание. В Таиланде установлен лимит снятие наличных размере *** долларов (эквивалент валюте) день, двух операций. Уточните, пожалуйста, планируете снимать наличные Таиланде? Изменение лимита требуется? Канал 0: понятно теперь, двухсот долларов Завтра! моих денег , заметьте Канал 1: Игорь Владимирович, можем изменить лимит вашему запросу :) Уточните, пожалуйста, суммы достаточно снятия день?. Так рекомендуем следующий раз, планируете использовать карту границей, предоставить информацию банк стране сроке пребывания, предоставим информацию действующих лимитах стране сможем снять ограничения, возникло ситуации. Канал 0: спасибо,****** рублей завтра. факт , столько буду снимать, *****рублей ** марта **** обязательно... Канал 1: Лимит установлен долларах, действует снятии средств банкомат Таиланде. Вы будете снимать наличные Таиланде, верно? Если увеличим лимит *** долларов день, достаточно? Канал 0: , Юлия , достаточно .увеличьте ****$ Канал 1: Хорошо, направила запрос изменение лимита, изменен течение **-ти минут. Канал 0: спасибо большое, Юлия. напишите пожалуйста точно измениться. Канал 1: Лимит увеличен, можете проводить операцию.. Тикет закрыт",Выписка
1889,"Канал 0: Интернет ОнЛайм Канал 1: Добрый день, Марина Анатольевна!. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.. Тикет закрыт",Другое
4616,"Канал 0: Здравствуйте. У вклад легкая конвертация , окончания срока вклада остался месяц могу пополнить ? Сейчас вкладе *** *** хочу добавить ещё ******* Канал 1: Добрый день, Александр.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание, согласно тарифу вашего вклада, возможность пополнения позднее ** календарных дней конца срока, пополнить вклад нельзя. Канал 1: Понял спасибо. Была рада помочь. Александр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Вклад
5834,Карта,Карта
92,"Канал 0: Добрый вечер! При заблокированной карте равно начисляется комиссия премиальное обслуживание? Канал 1: Добрый вечер, Михаил. Да, начисляется Канал 0: Очень странно, учитывая, банковскими продуктами никто пользуется. Что необходимо сделать, прекратить это? Канал 1: Написать заявление закрытие карточного счета отделении банка. Канал 1: Дистанционно закрыть счёт нельзя?. Нет, Михаил.. Ок, спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5385,СМС-инфо,СМС-инфо
6563,"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста, узнать прошёл платёж ипотечному договору нет? Канал 1: Александра, добрый вечер.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Деньги находятся счету, списание произошло, правило, списания происходят конца текущих суток. Канал 1: Это автоматически произойдёт, нужно делать? Просто первый уплачиваю счёт. Списание происходит автоматически. :). Тикет закрыт",Кредит
1006,"Канал 0: Да. На добрынинской Павелецкой.. По справке - да. Именно она. Канал 1: Подбираю отделение, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание! Недалеко станции метро Павелецкая отделения, расположены ул. Летниковская, д. *, стр. *, офис работает *:** **:** будни, ул. Валовая, д.**/**, офис работает будни *:** **:**, субботу **:** **:**, воскресенье выходной. Канал 0: На улице валовая - электронная очередь?. На определённое время записаться нельзя? Канал 1: Например **-**?. Запись отделение проводим. Канал 0: Ок. Спасибо! Больше вопросов ект. *нет Канал 1: Благодарим обращение! Хороших выходных!. Тикет закрыт",Другое
6901,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2272,Канал 0: И вам! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2327,Карта,Карта
3696,"Канал 1: добрый вечер! найти реквизиты?. Добрый вечер. Канал 1: найти реквизиты карты?. Яна, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте». Канал 0: спасибо! Канал 1: Яна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. это сделать? Канал 1: Что именно?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5086,Карта,Карта
2179,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3284,Карта,Карта
6028,"Канал 1: Добрый день!. Игорь, добрый день.. Чем могу помочь? Канал 0: Подскажите пожалуйста, отправлял заявку вывод денежных средств утром, пришло смс **-** заявка исполнена, деньги счета ушли пришли.. Когда смогут прийти? Канал 1: Вывод средств Брокерского дома? Канал 0: Да Канал 1: Прошу прощения ожидание. Перевод Открытия Брокер проходит течение дня. Средств пока счету вижу. Канал 0: Просто деньги сняли сразу. А перевод идёт пару часов, бывает течение ** минут деньги Канал 1: Все верно, возможно ограничения какие либо системе. Ожидайте, пожалуйста, поступления, средства будут доступны. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Будем рады помочь.. Тикет закрыт",Выписка
6851,Карта,Карта
1721,Карта,Карта
2217,"Канал 0: Основной доход вклад закрыть Асю сумму перевести долл дол вклад Канал 1: Оксана, можете совершить операцию интернет-банке, сначала закрыть вклад, затем открыть вклад долларах.. Тикет закрыт",Вклад
6445,"Канал 0: спасибо Канал 1: Анжелика, чем-то можем помочь?. Тикет закрыт",Другое
4360,"Канал 0: Добрый вечер. Хочу получить выписку карте предоставления визовый центр. Желательно английском языке. Спасибо. Канал 1: Добрый вечер.. Наталья, данную выписку можете получить отделение банка личном обращении. Предварительно заказывать нужно.. Тикет закрыт",Другое
5080,СМС-инфо,СМС-инфо
3432,"Канал 0: андроид Канал 1: Виктория, приложении меню Мои деньги нужно нажать карту ( номер карты) сформируется выписка карте. Канал 1: спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1681,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Василий.. Подскажите перевод клиенту втб сколько стоить? Канал 1: Перевод будете осуществлять номеру карты?. Да Канал 1: Комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. Канал 0: А уменьшить ее?. Может номер счета. Потномееру дешевле? Канал 1: Если перевод полным реквизитам вашей карты, комиссия взиматься будет.. Тикет закрыт",Другое
1335,"Канал 0: Добрый день. Разместил платёж кредиту счёте, деньги сих пор списались. Я правильно сделал? Канал 1: Здравствуйте, Виталий!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Списание произойдет сегодня соответствии графиком. Канал 1: Спасибо. До свидания. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6878,"Канал 1: Доброе утро!Как снять ограничение сумме переводе денег счета карту?. Надежда Николаевна, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, какую сумму хотите перевести? Канал 0: Хочу закрыть вклад деньги перевести карту *** тр копейками Канал 1: В приложении закрыть вклад нельзя. Уточните, пожалуйста, вклад хотите закрыть? Некоторые вклады доступы закрытия интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. Пенсионный капитализацией. Хорошо,а снять допустим *** тыс?. Ау Канал 1: Этот вклад закрытия интернет-банке недоступен.. Сейчас уточню, какую сумму можете перевести, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. По условиям вклада возможно неоднократное течение срока действия договора вклада снятие части вклада сумме, превышающей течение месяца **% остатка денежных средств, находящихся счете вклада начало дня первого числа месяца, котором производится частичное снятие, условии сохранения первоначальной суммы вклада. Если хотите снять ****** руб., вклад необходимо закрыть, это сделать отделении банка, необходимо иметь паспорт. Канал 0: Спасибо)Хорошего дня! Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго! :). Тикет закрыт",Вклад
1058,"Канал 0: Татьяна, могу ограничить количество денег дополнительной карте? Канал 1: Вы можете установить лимит отделении банка, написав заявление. Канал 1: Спасибо) хорошего вечера!. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4521,Карта,Карта
3885,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт,Другое
1808,"Канал 0: Добрый вечер! Какие банки партнеры снимают комиссию получении наличных банкомата других банков? Канал 1: Булат, добрый день! Канал 0: Сбербанк например ? Канал 1: По тарифу вашей карты Зарплатный Привилегия банкоматах других банков комиссия взимается. Канал 0: Ок Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
139,Карта,Карта
1506,"Канал 0: Доброй день , вчера делал перевод карту сбербанка почему вижу платеж? Канал 1: Доброе утро.. Евгений, перевод сумму * ***р.?. Тикет закрыт",Выписка
234,"Канал 1: В HELIPARK Thalasso. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Карта номером ***************** активна.. Уточните, пожалуйста, именно карте операцию производили? Канал 1: Нет карте. По карте номер ***********? Канал 0: Да. Сегодня хотел снять деньги счета получился. Карту читал Канал 1: Сегодня никаких операций проходило, картой впорядке. Возможно проблема банкоматом. Попробуйте воспользоваться другим банкоматом. Канал 0: Я думал банкоматом что-то тот, оказывается картой, друг попробовал получился Канал 1: Попробуйте провести операцию банкомат. Если попытка неуспешной необходимо обратиться офис банка, специалисты проверили карту повреждения. Канал 0: Хорошо, спасибо внимание! Канал 1: Была рада помочь, доброго!. Тикет закрыт",Запрос
5501,"Канал 0: могу заказать завтра офис летниковская ** *** евро? Канал 1: Павел, добрый день.. Да, возможно. Назовите, пожалуйста, источник зачисления средств. Канал 0: наличные Канал 1: Хорошо.Средства закажу.. Средства заказаны.. Тикет закрыт",Другое
4329,Карта,Карта
2681,Карта,Карта
2676,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
294,"Канал 0: пока нет)) Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5453,Канал 0: XX Канал 1: Хорошего дня.. Тикет закрыт,Другое
5883,"Канал 0: отключить СМС информирование? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2688,"Канал 1: Добрый вечер. Подскажите, могли заблокированы платежи iTunes из-за неправильного ввода кода обратной стороны карты?. Добрый вечер, Вадим!. Сейчас проверю, пожалуйста, подождите.. Спасибо ожидание. У несколько платежей сумму ** рублей отклонены, необходимо повторить платежи указанием верной информации. Канал 0: А сделать это онлайн банк? Канал 1: Вы можете произвести платеж приложении, необходимо выбрать раздел ""платежи переводы"", найдете получателя платежа списках, полным реквизитам получателя платежа можете отплату произвести разделе ""перевод организации"".. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
5353,Карта,Карта
5246,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6458,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
326,Карта,Карта
6644,"Канал 0: потреб кредит процент, интересует ** *** Канал 1: Ставка устанавливается индивидуально каждого клиента. Канал 0: скольки скольки % ставка, какие документы суммы необходимы? Канал 1: Вы сможете оформить кредит банке Открытие.. причине? Канал 1: Кредитование осуществляется предодобренным предложениям. Для нет, сожалению.. нужно, появились? Канал 1: Определенные критерии установлены.. Тикет закрыт",Другое
4572,"Канал 0: Добрый день, -** рубля? За снялись? Канал 1: Елизавета, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание. После совершения последней операции остаток карте составлял *,** руб. **.**.****. начислена комиссия услугу смс-инфо размере ** руб., ранее, **.**.****., совершили операцию сумму ***,** руб., финансовое подтверждение которой поступило банк **.**.****. В соответствии правилами платежных систем средства списываются счета дату поступления банк финансового подтверждения операции, поэтому средства списаны счет оплаты комиссии услугу смс-инфо, поступило финансовое подтверждение операции сумму ***,** руб., средств хватило, образовалось превышение платежного лимита сумму **,** руб. На такое превышение платежного лимита начисляются пени размере *,*% суммы превышения каждый день, превышение необходимо погасить. Уточните дату, сможете внести средства, рассчитаем корректную сумму.. Тикет закрыт",Выписка
4112,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Александр!. Подскажите пожалуйста, какого какое число каждого месяца счёт насчитываются мили, которые заработал, совершив покупки моей карте Аэрофлот? Канал 1: Дело том, прошлый месяц достаточно покупок, вижу зачисления миль Аэрофлот Бонус. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Мили перечисляются предыдущий месяц позднее ** рабочего дня, следующего месяца. Канал 0: Ок. Тоесть марте получается позднее **-ого, верно? Канал 1: ** рабочий день **-го марта.. Тикет закрыт",Запрос
4246,"Канал 0: добрый день, подскажите пожалуцста минимальная сумма открвтия вклада мобильный банк, спасибо Канал 1: Алексей, здравствуйте.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: спасибо, правильно понимаю вклад копилка открыть **** рублей? Канал 1: Вклад ""Моя копилка"" открыть пополнения. :) Канал 0: спасибо) Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: вопросов нет, сппсибо информацию, хорошего дня Канал 1: Спасибо обращение, хороших выходных. :). Тикет закрыт",Вклад
5636,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1720,Карта,Карта
6634,Канал 0: спасибо большое Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
3820,"Канал 0: Как дела вас?) Канал 1: Много тикетов?. Добрый вечер, Дарья!. Спасибо хорошо, могу чем-нибудь помочь? Канал 1: У подключена услуга смс -инфо?платная. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Услуга карте подключена. Желаете подключить? Канал 0: Нене. Спасибо. На самом деле знаю. Проверка связи). Тихой ночи вам, девчули!всем привет) Канал 1: Могу ещё чем-нибудь помочь? Канал 1: Нет,все.спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера. Тикет закрыт",Запрос
1447,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
535,"Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: Хочу уточнить момент. С моей карты списали ***€. Добрый вечер, Анна!. Это сумма списана заблокирована отелем?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо ожидание. Сумма заблокирована.. Тикет закрыт",Запрос
209,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
3006,Карта,Карта
1101,Карта,Карта
6498,Карта,Карта
4914,Канал 0: Спасибо большое!) хорошего вечера) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2301,"Канал 0: Добрый вечер ** ** приложения будут доступны? А банкоматы работать будут ?денежные средства снять можно? Канал 1: Добрый вечер.. Иван личный кабинет доступен. Карты банкоматы будут работать обычном режиме. Канал 0: Спасибо большое лимит снятию денежных средств месяце остался? Канал 1: ???. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. В феврале снятия доступно ***** р. Канал 1: Спасибо вам!. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5794,"Канал 0: А посмотреть?. Первая покупка ** марта Канал 1: Вы можете узнать баланс баллов двумя способами: *) В личном кабинете сайте программы лояльности <a href'=""http://www.lukoil-club.ru"">www.lukoil-club.ru</a>. *) Запросить чек информацией количестве баллов АЗС «ЛУКОЙЛ». Канал 0: А личном кабинете логин? Канал 1: Вам нужно пройти регистрацию сайте www.lukoil-club.ru уточнить информацию телефону горячей линии Лукойл *-***-****-***.. Тикет закрыт",Другое
805,СМС-инфо,СМС-инфо
4630,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый день, Григорий Александрович. Канал 0: Могу мобильный банк перевести *******₽ клиенту вашего банка? Канал 1: Нет, сожалению. В приложении установлен лимит перевод, ****** рублей.. Вы можете перевести денежные средства полной версии интернет-банка. Для этого, запланируете переводить данную сумму, нужно написать нам, увеличим лимит. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4430,Карта,Карта
1318,"Канал 1: здравствуйте, вопрос, ошибке перевели деньги карту истекшим сроком действия, вернуть деньги?. Светлана, здравствуйте! Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. жду Канал 1: Благодарю ожидание! Последнее поступление произошло **.**.****. размере **** руб., поступлений вашу карту было. Уточните, пожалуйста, операция интересует? Канал 0: прошу прощения беспокойство, перевод осуществлен , спасибо помощь Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
4333,"Канал 0: Добрый вечер,подскажите приложении найти информацию открытию счетов? Канал 1: Добрый вечер.. Максим, открыть счет сможете разделе ""Счета"". А ознакомиться полными условиями нашем сайте разделе ""Сборники тарифов докуметов"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6835,"Канал 0: посмотреть историю ,когда посылал деньги,получал карточку Канал 1: Добрый вечер, Олеся.. Добрый. Вы можете это сделать приложении разделе ""Мои деньги"" выбрав вашу карту интернет-банке сайте https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Выписка
4983,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6884,"Канал 0: Спасибо,хорошо!!! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6281,СМС-инфо,СМС-инфо
3592,"Канал 0: Добрый день. хотелось узнать причине заблокирована карта? Канал 1: Добрый день, Екатерина! Канал 0: Добрый день Марина! Канал 1: Ваша карта блокирована службой безопасности банка. Вам нужно обратиться отделение банка решения данного вопроса. Канал 0: какое отделение нужно обратиться? Канал 1: В любой офис банка Открытие. Вам подсказать адрес?. спасибо. Ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Другое
657,"Канал 0: Доброй ночи! Я сделал ошибку реквизитах, перевел средства карту, которая закрыта. Как переместить рабочую карту? Канал 1: Евгений, здравствуйте! Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Здравствуйте! Перевел!😀 думал активен счет! Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваш вопрос актуален? Канал 0: Уже нет, все, разобрался! Канал 1: Благодарим обращение! Если возникнут вопросы, будем рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
3666,"Канал 0: Добрый день, подскажите могу получить премиум карту аэрофлоты бесплатным обслуживанием? Канал 1: Иван, здравствуйте.. Ожидайте, пожалуйста, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Ок, жлу Канал 1: Благодарим ожидание, Иван. Картой лояльностью Аэрофлот пользоваться бесплатно выполнении ""Минимальных требований"". Если интересно данное предложение, можем попросить наших коллег перезвонить подробно проинформировать нашим карточным тарифам. Канал 0: Я тарифами знаком, попросить коллег уточнить соответствую минимальным требованиям? Канал 1: Если интересует именно тарифный план Премиум, ""Минимальные требования"" таковы: (одно следующих условий выбор а, б, г): а) среднемесячный остаток собственных денежных средств карте *** *** рублей более. б) среднемесячный остаток собственных денежных средств карте *** *** рублей более, плюс сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более. в) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах: вклада, накопительном, карточном счете * *** *** рублей, плюс сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более. г) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах: вклада, накопительном, карточном счете * *** *** рублей более. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4285,Карта,Карта
4252,Карта,Карта
185,"Канал 0: А такое сумма финансовых подтверждений? Канал 1: Андрей, добрый вечер!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю ожидание! По правилам платежных систем полное списание средств счета происходит поступления банк финансового подтверждения операции. Вы совершали операции оплату услуг организации BRIVIO*BRIVIO, расчетный счет организации открыт валюте, отличной валюты счета вашей карты. На дату поступления банк финансового подтверждения курс изменился, поэтому финансовое подтверждение этих операций поступило большие суммы, изначально заблокировано счету карты. Из-за образовалось превышение платежного лимита, которое необходимо погасить. Канал 0: В срок погасить? Канал 1: В ближайшее время, такое превышение производится начисление пени размере *,*% суммы превышения каждый день. Подскажите, пожалуйста, сможете внести средства, уточню корректную сумму.. Тикет закрыт",Выписка
5956,"Канал 0: Да. Не списались деньги. Что происходит? Канал 1: Мне сказали ** числа оплатить оплатил. Добрый день!. Почему списываете?. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Ваши сотрудники беспокоят меня. Я первый внес вовремя загнали долги штрафы. Нашел внес второй списываете. Что это банк такой. Минималка ** чемто внёс **. Загнали долги. Для делаете?. Вы зная загнали штраф. А списываете второй платеж. Почему?. Этот чертов банк доведет суицида. Покончу собой,сколько грузить Канал 1: Фариз Фарадж Оглы, занимаюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: Жду,спасибо. И тишина Канал 1: Пожалуйста, подождите ещё чуть-чуть, проверяю информацию.. Благодарю длительное ожидание! Вам необходимо внести платеж **.**.****. размере *****,** руб. внесли ***** руб., поэтому образовалась просроченная задолженность. Вы внесли средства **.**.****. размере ***** руб. **** руб., суммы списаны.. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Ну минималка ** тыс Канал 1: Я вижу, направлено смс, котором указана сумма, которую написала выше :( Корректную сумму минимального платежа можете уточнить, обратившись нам! Канал 0: Спасибо Юлия! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
3292,Карта,Карта
472,"Канал 0: Здравствуйте ! могу узнать последние пополнение счета ? Канал 1: Дилшодбек, здравствуйте! Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Здравствуйте Юлия ! -ли приложения узнать последний пополнение счета. ок Канал 1: Уточните, пожалуйста, хотите просмотреть выписку карте *****?. Для приложении нажимаете карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка. Канал 1: Юлия, показывает **.**.**** **.**.****. Совершенно верно, приложении отражена выписка месяца. Посмотреть выписку больший период можете интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: Вот хотел смотреть **.**.**** сегодняшние Канал 1: За январь выписка должна отражена приложении, приложение показывает выписку последние месяца.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5445,Карта,Карта
5285,"Канал 0: Вечер добрый! Только закинул счёт ** руб, вижу доступных. Почему? Канал 1: Андрей, добрый вечер.. Вы переводили деньги мобильный телефон?. Тикет закрыт",Другое
2924,"Канал 0: добрый день. вчера должно пройти частичное погашение ипотеки. спишут деньги? Канал 1: Добрый день, Эмиль.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Сегодня произойдет списание завтра приложении увидите погашение.. Тикет закрыт",Кредит
2527,"Канал 1: мобильное приложение перевести деньги карту подорожник?. Доброй ночи. Канал 0: доброй. мобильное приложение карты банка открытие перевести деньги карту подорожник? Канал 1: Наталья Евгеньевна, пополнение данной карты возможно реквизитам. Канал 0: это транспор ная карта. номер карты. реквизитов карты нет. Канал 1: Спасибо ожидание. Уточнила информацию. Данную карту нашем личном кабинете пополнить сможете. Способы пополнения карты ""Подорожник"" можете уточнитьт сайте.. Тикет закрыт",Другое
3189,"Канал 0: Обе карты оформлены банке Открытие ! Смс приходят одного адреса, зарплатный клиент Открытия самого начала ( филиале Петрокоммерц ) . Удивительно неудобно ! Да непонятно существует функция "" пополнить карты "" Но менее спасибо попытку помочь. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера.. Тикет закрыт",Другое
4395,"Канал 0: мои деньги?. карте деньги Канал 1: Константин, доброе утро. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание.. Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты.. Тикет закрыт",Выписка
2717,"Канал 0: Благодарю, внесла банкомат дежнева * деньги пятитысячными купюрами! Потрясающе, ждала информации около получаса, узнать неверную информацию. Канал 1: Алена, информация наличии купюр проверяется режиме он-лайн. Во время проверки доступна именно данная информация банкомату.. Тикет закрыт",Запрос
509,"Канал 1: добрый вечер , хочу забрать средства своего счета, необходимо сделать, спасибо. Добрый вечер, Константин!. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста, несколько минут.. Вы планируете снять средства счета карты, правильно понимаю? При снятии суммы свыше ****** руб. необходимо оформить заказ средств. По тарифу вашей карты комиссия снятие наличных сумме свыше ***** руб. взимается. Заказ можем оформить прямо здесь. Канал 0: совершенно верно,. хотелось снять имеющиеся средства счета карты. отделении ""Марьино"" Канал 1: Ближайшая дата, которую можем оформить заказ - **.**.****. Оформляем?. Канал 1: Ожидайте, пожалуйста, оформляю заказ.. Оформила заказ выдачу наличных кассу **.**.****. отделении адресу г. Москва, ул. Братиславская, д. **. Офис работает будни *:** **:**. При необходимо иметь паспорт. Канал 0: спасибо Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6319,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3366,"Канал 0: Добрый вечер. Можете уточнить, сегодня ФК Открытие должна нам перечислить ( зарплата), сих пор нет. Я сотрудник банка. Спасибо. Канал 1: Добрый вечер.. Наталья Николаевна, данный момент перечислений было. По вопросу начисления перевод денежных средств необходимо обращаться бухгалтерию. Канал 0: Спасибо. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Выписка
737,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Вячеслав, здравствуйте!. Не могу найти кредитный договор, последний вместе дду передавали банк баррикадной. Там вернули дду. Возможно проверить это как-то. И восстановить договор, найдётся? Канал 1: Вы имеете виду договор ипотечного кредитования? Канал 0: Да Канал 1: Банк перевёл деньги застройщику прислали сообщение, могу забирать дду. А кредитный договор непонятно. Вы подозреваете, оставили договор отделении?. Для начала хотелось проверить отделении Канал 1: Сегодня офис работал **:**. Напишите нам, пожалуйста, завтра, свяжемся отделением уточним информацию вашему вопросу. Канал 0: А подскажите ещё, нужен кредитный договор, написать заявление досрочное погашение?. Я писал такое заявление другом отделении Канал 1: Чтобы написать заявление досрочное погашение достаточно паспорта. Канал 0: Подскажите сразу, восстановить кредитный договор сколько это занимает времени Канал 1: Сейчас уточнить информацию вашему вопросу возможности. Я составлю запрос уточнение, вернёмся ответом прямо здесь, чате.. Тикет закрыт",Другое
3506,СМС-инфо,СМС-инфо
5945,"Канал 0: Есть такая услуга, каждый месяц уходила определенная сумма копилку могла её снять? Но вклады Канал 1: Анна, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. В интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon можете оформить запланированный платеж, сумма средств переводилась указанную вами дату. При снять средства счета ""Моя копилка"" можете любое время любом количестве, это предусматривают условия счета ""Моя копилка"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3303,Канал 0: Вам спасибо помощь Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6816,Карта,Карта
2066,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
367,Карта,Карта
5806,"Канал 0: Доброе утро, досрочно погасила кредит, написала заявление возврат страховки отделении банка. Хотела узнать, принято какое-то решение этому поводу. Прошло * раб дней Канал 1: Анна, здравствуйте.. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Для уточнения статуса заявления, нужно обратиться страховую компанию, сотрудники проверят информацию подробно проинформируют.. Тикет закрыт",Кредит
6554,Канал 0: Я периодически мониторю та дом рассылки нужны Канал 1: Поняла вас. Хороших выходных. :). Тикет закрыт,Другое
6798,"Канал 1: Добрый день! Просьба проверить, появилась тех возможность узнать причину изменения размера платежа автокредиту. Вероника, добрый день.. Ограничения отображению информации устранены. Платеж кредиту **.**. ** ***.** рублей, счету списания средств имеется сумма ** ***,** рублей, которой достаточно списания. Канал 0: Ок.. Спасибо Канал 1: Приносим извинения, надеемся течение дня ситуация исправится отображаться корректно информация кредиту.. Тикет закрыт",Другое
4536,Карта,Карта
6169,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4733,Карта,Карта
3019,"Канал 0: Да счёт карте Открытие счёт карте привилегий Аэрофлот Канал 1: Ростислав Валерьевич, добрый вечер.. Здравствуйте Канал 1: На карте Аэрофлот отдельный номер участника привязывается бонусной карте Аэрофлот. Вы можете обратиться Аэрофлот сайт личном-кабинете Аэрофлот чтобы, могли совместить программы, т.к. заполняли анкету карту сотрудники должны спросить номер счета программы участника Аэрофлот бонус получения карты начисляются мили предоставленный вами счет. Канал 0: В аэрофлоте отправили Вам сожалению ) Канал 1: Понятно) Надо просто дождаться начисления миль февраль, ранее начислялись ( например январь). Канал 0: Эдуард вашего позволения отправлю Ваше разъяснительное письмо службу клиентской поддержки Аэрофлот дождусь ответа . Потом свяжусь Вами . Канал 1: Отлично. Обращаемость, будем рады помочь.. Обращаемость ) Канал 1: Обращайтесь). Хорошо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4388,"Канал 1: Ок. Сергей, остались вопросы? Канал 0: На сегодня — нет. Спасибо. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
6779,Канал 0: Благодарю ответ Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4724,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
616,"Канал 1: добрый вечер..можно уточнить?. Гульнара Фатыховна, здравствуйте!. Чем могу помочь вам? Канал 0: поняла таки..какие преимущества смарт счета ..проценты начисляются?. ...в конце месяца? год? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Проценты начисляются среднемесячный остаток денежных средств смарт счете ежемесячно последний день календарного месяца. Среднемесячный остаток рассчитывается таким образом: банк фиксирует сумму средств счету каждый день, полученная сумма делится количество дней месяце. Канал 1: сколько..*.*%?. Да, *,*% годовых. Канал 0: конце месяца хочу положить **февраля..**тыс.... насчитываться,..через месяц..тоестт марте. короче понятно. ***** счёте месяц примерно ****руб плюсом ..проценты..так? Канал 1: Проценты начисляются последний день месяца итогам месяца. Соответственно, февраль начисление процентов произойдет **-го февраля.. прибыль интересует..сколько..и растет Канал 1: Банк учитывает сумму средств счету каждый день. Эти суммы складываются делятся количество дней месяце. На полученную сумму получаете *,*% годовых. Канал 0: хочу каждый месяц ложить **тысяч..на десять месяцев..и пытаюсь понять сколько прибыль рублях... понимаю говорите *.*%годовых Канал 1: Гульнара Фатыховна, течение месяца каждый день счету находится сумма ***** руб., получаете доход размере *,*% годовых. Для того, рассчитать доход, необходимо сумму ***** руб. умножить *,*%, разделить *** (количество дней году) умножить количество дней месяце. Канал 1: спасибо. Если течение месяца каждый день вашем счету разная сумма, необходимо рассчитать, сумма среднем находилась вашем счету, таким образом расчитать доход.. Рады помочь! Канал 0: извините..а почему *** дней..я десять месяцев..не год?! Канал 1: По условиям данного счета процентная ставка указана годовых. Канал 1: значит год дожить деньги .. **месяцев. ???. вопрос то!. Как удобно! Начисление процентов производится каждый месяц.. Канал 1: Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 0: спасибо..вопрос нет. поняла Канал 1: Была рада помочь! Если возникнут вопросы - обращайтесь! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
4474,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3182,"Канал 0: добрый вечер. У Вас предусмотрены кредиты клиентам зарплатного проекта? Канал 1: Доброй вечер. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Тикет закрыт",Другое
404,"Канал 0: Раньше * *** ***, * *** ***. Я правильно понимаю? Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Приношу извинения длительное ожидание ответа. Да, данный момент действует лимит * *** *** рублей месяц.. Тикет закрыт",Запрос
1831,"Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: Добрый вечер, Ирина! Канал 0: Ксения, подскажите. Я сегодня совершила несколько покупок карте. Они висят расходах закрытым замком учитываются кэшбеке. Мне дождаться обновления системе? Чтобы операции авторизовались? Канал 1: Да, необходимо подождать. Кэшбэк начисляется авторизованным операциям. Канал 0: Я поняла, спасибо. И ещё вопрос смарт счёт - это счёт, который начисляется *,*% годовых. Проценты начисляются ежемесячно? Куда приходит сумма начисленных процентов? И приходит сумма начисленного кэшбека - основной смарт счёт?. И начисляются проценты остаток основному счету?. Я поняла, спасибо. И ещё вопрос смарт счёт - это счёт, который начисляется *,*% годовых. Проценты начисляются ежемесячно? Куда приходит сумма начисленных процентов? И приходит сумма начисленного кэшбека - основной смарт счёт?. И начисляются проценты остаток основному счету? Канал 1: Это первый месяц пользования картой, хочется разобраться). Начисление процентов происходит ежемесячно последний календарный день текущего месяца. Начисление происходит смарт счет. Cash-back покупки начисляется карту.. Тикет закрыт",Запрос
4168,"Канал 1: Здравствуйте, могу отключить лимит интернет покупки карте банк онлайн?. Добрый вечер.. Кажите последние * цифры карты которой необходимо снять лимит. Канал 0: **** Канал 1: Лимит сумму операций *** *** достаточно?. да) Канал 1: Огранчиния будут сняты минуту. Канал 1: Спасибо большое!). Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
1386,"Канал 1: Добрый день!. Добрый день, Павел.. Чем могу помочь? Канал 0: У карта рулевая! Хочу открыть счет копилка евро, пишет нету вкладов валюте!. Мне нужно открыть счет евро копилка переконвертировать рублевой карты **** евро! Канал 1: Вам нужно открытии счета ""Моя копилка"", указать, открываете пополнения, * балансом.. Как это сделать курс конвертации! У написано копилка покупка **. А пополнять снимать? Канал 1: Да.. У карту средства поступили наличным безналичным путем? Канал 0: Наличными!. Как быстро открывается счет? Канал 1: Тогда можете совершить конвертацию затем снять средства отделение банка. Если сумма меньше ** *** рублей (эквивалент валюте), комиссия *** рублей, свыше, комиссии.. Моментально.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2524,"Канал 0: Не могу перевести рублевого счета брокерский *****. В списке счетов вижу, выполнении операции моб банке списке счетов, который перевести. Канал 1: Доброй ночи!. Владимир, опишите производите перевод пошагово, пожалуйста.. Тикет закрыт",Запрос
4587,СМС-инфо,СМС-инфо
5598,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5546,"Канал 0: Да заблокировал. перевыпуск пока нужен спасибо Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5278,"Канал 0: Перевод рублях Канал 1: Иван, добрый день. Канал 0: День добрый, реквизиты нужны которые давал перевода? Канал 1: Да верно, могли сверить.. Тикет закрыт",Другое
6800,Карта,Карта
6708,"Канал 0: Про услугу копилка Канал 1: Александра, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Канал 0: Что такое услуга копилка снять обмененые рубли примеру доллары. Канал 1: Пожалуйста ,подождите несколько минут, проверим.. Благодарю длительное ожидание. ""Моя копилка"" - это текущий накопительный счет, которому начисляются проценты остаток. Вы можете открыть счет приложении, перевести средства, получить валюту. Снять валюту сможете кассе отделении банка, зависимости того, долго хранились средства счету, каким образом поступили счет, суммы снятия, взимается комиссия.. Тикет закрыт",Другое
811,Карта,Карта
6573,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3413,Канал 1: Могу снять?. Да. Канал 0: Ок Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6611,Канал 0: Thks! Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт,Другое
1833,"Канал 0: смарт карта **% кэшбэка кино действует?. какого минимального андроида ios пользоватьсч вашим приложпнием?. смарт картеможете отвечать) Канал 1: Здравствуйте, Максим.. Благодарю ожидание. Версия Android *.x выше. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3929,"Канал 0: А мобильном банке? Зачем Вас отвлекать? Канал 1: Андрей Валерьевич, информация передана разработчикам приложения того, реализовать данную возможность. Канал 0: Спасибо Канал 1: Вам спасибо переданную информацию. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3278,Карта,Карта
5796,Карта,Карта
3803,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1088,Карта,Карта
4977,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1616,"Канал 1: Добрый день! Подскажите смарт карте размер кэшбека **** рублей месяц какой-то период?. Добрый день.. Максим, ежемесячное начисление Cash Back превышает * ***р. месяц; акционный Cash Back (повышенный) превышает ****р. месяц. Канал 0: Налог взимается? Канал 1: Налог Cash Back взимается.. А общая сумма * категориям?. ****? Канал 1: Максимальная да. Канал 0: Или процентов остаток деньги карты смарт счет переводить? Канал 1: Cash Back зависит остатка счету. Канал 0: Смарт счет смарт карта это одно тоже? Канал 1: Смарт-счет это разные продукты. При режиме онлайн сможете переводить денежные средства ними. Канал 1: Средства мгновенно зачисляются?. В большинстве случаев да. Канал 0: могу пополнять смарт счет переводом комичсии? Канал 1: Со стороны банка Открытие да. Канал 0: А максимальная сумма безнал перевода сктки - какая? Канал 1: Между своими счетами?. На счет другом банке?. Со смарт счета Канал 1: В интернет-банке ** операций всем счетам сумму *** *** руб; мобильном банке ** операций, максимальная сумма операции *** *** рублей РФ; общая сумма операций *** *** рублей РФ. Канал 1: А интернет банк мобильного отличается? Приложение айфона - это банк?. Интернет-банк браузер.. Мобильный банк телефон. Канал 1: То приложение - *** сутки?. ****** Канал 1: Разово сумму пкревода увеличить запросу чат?. Лимиты личном кабинете изменению подлежат.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
218,"Канал 0: А почему срок? Кто устанавливает?! Почему других банков составляет *-* дня? И смысл выполнении требований учитываются? Так?! Если сделаю оплату **-** числа месяца получается выполнил минимальные требования бесплатного обслуживания карта, правильно? Канал 1: Игорь, это условия платежной системы. Подтверждение поступить следующий день, точно можем сообщить сроки. Канал 0: Я смотрю ещё одного платежа прошло разумный срок, кроме зачисления счёт.... Банк считает выполненным платежом дату оплаты? Или считает? Канал 1: Выполненный платеж, является тот, которому поступило финансовое подтверждение. Канал 1: Это понял. Я другом спросил.... Уточните ваш вопрос детально. Канал 0: Я совершил платеж ** числа, отразился * числа следующего месяца... банка какое числа основным?. Потому это число ** выполнил условия банка, отражены задержкой... * число получаются переходят следующий месяц... правильно понимаю?! Канал 1: Вы имеете виду выполнению условий акции?. Да Канал 1: По условиям акции, потребуется совершить оплату картой установленные сроки. Здесь учитывается дата поступления финансового подтверждения операции банк.. Тикет закрыт",Другое
6357,"Канал 0: Перевести другую карточку Канал 1: Здравствуйте, Татьяна.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6298,"Канал 1: Добрый вечер скажите пожалуйста садик оплачиваю какой-то процент вернули смс пришла деньги идёт?????. Здравствуйте, Мухаббат. Канал 0: Здравствуйте. Татяна Канал 1: Вы можете уточнить???. Не поняла вас. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос детально. Канал 0: У * карта ест отеките банков смс пришла шот **** **** рублей хочу тратит хотелось карте денег это сумма пропала. Файл. Файл. ???? Канал 1: Денежные средства поступили счет ""До востребования"". Вы можете приложении перевести денежные средства счета карту. Для нужно зайти раздел ""Платежи"" выбрать ""Между своими счетами"".. Тикет закрыт",Другое
1366,Карта,Карта
2407,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
914,Карта,Карта
2845,Карта,Карта
5613,Карта,Карта
6178,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Константин, добрый день.. Чем могу помочь? Канал 1: Уже решил вопрос, спасибо. Отлично. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
4956,"Канал 0: Файл. Файл. Файл. Файл. пробовал загрузить фотографии оплаты щас висят приложении загружаются удаляются. Как быть? Канал 1: Сейчас проверю.. Операция прошла MCC кодом **** который входит исключения неначисления миль. Предоставить точную информацию возможности. Если МСС код входит исключение, начисление миль происходит.. Тикет закрыт",Выписка
6510,Карта,Карта
4844,"Канал 0: могу произвести онлайн платеж..подскажите проблема?? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Какой платеж проводите? Пришлите скриншот, пожалуйста.. Тикет закрыт",Другое
756,"Канал 1: Какой процент вкладу?. Добрый вечер.. Здравствуй Канал 1: Артем, проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Большое спасибо) Канал 1: Артем, вижу действующего вклада. Открыт накопительный счет ""Моя копилка"" процентной ставкой *%.. Спасибо, бессрочная?. И начисляются проценты? Канал 1: Спасибо ожидание. Процентная ставка зависит суммы счету. С актуальными условиями процентной ставки можете ознакомиться сайте https://www.open.ru/deposits/my_moneybox. Канал 0: Большое спасибо! Всего доброго) Канал 1: Артем, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную инфорацию. хорошего вечера :). Тикет закрыт",Вклад
6122,Карта,Карта
2979,Карта,Карта
202,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1303,"Канал 0: Эдуард, спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6448,"Канал 0: Здравствуйте, хочу заказать валюту **.**.****. ******долларов ******евро офисе садовая-кудринская, **д Канал 1: Добрый день, Александр.. Сейчас произведу заказ, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Средства заказаны, ожидайте звонка нашего специалиста **.** подтверждения заказа.. Тикет закрыт",Другое
4076,Карта,Карта
5205,"Канал 1: Добрый день. Платёж уменьшился. Уточните пожалуйста. Олеся, добрый день.. У частичное досрочное погашения?. По кредиту наличными **.**. списания суммы размере ** *** рубля платеж **.**. составляет **** рублей. Канал 0: Да! Ок, СПС просто пока сумма уменьшена, отражается прежний ежемесячный платёж Канал 1: Информация обновится второй половине дня). Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Кредит
6997,"Канал 0: именно прием? Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Банкомат адресу ул. Академика Королева, д. * работает приём.. Тикет закрыт",Другое
1877,"Канал 0: добавить вторую карту? Канал 1: Здравствуйте, Елена Владимировна! Канал 1: Здравствуйте, Елена Владимировна!. Здравствуйте, Елена Владимировна!. Здравствуйте,Юлия Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которую хотите добавить приложение. Канал 0: **** Канал 1: Благодарю ожидание! В банке Открытие оформлена карта *****, должна отражена приложении. Уточните, пожалуйста, каким банком оформлена карта, которую хотите добавить? Каким образом получили карту? Канал 0: вторая карта зарегистрирована банке,на перечислялась з/п Канал 1: Уточните, пожалуйста, номер телефона, который указан обратной стороны карты ***** магнитной полосой. Канал 0: *********** Канал 1: Поняла вас. Елена Владимировна, интеграция наших банков действительно произошла, банк работает тем, управлять вашими счетами картами удобнее, данный момент это приложение добавить вашу карту ***** нельзя. Вы можете обратиться этому номеру телефона, уточнить, какие способы дистанционного обслуживания карты *****.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1047,Канал 0: Нет спасибо! Канал 1: Были рады помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт,Другое
1224,"Канал 0: Добрый день. А могли сказать курс покупки ** тыс. евро? Будет действовать льготный курс, подъеду отделение Канал 1: Уточните, пожалуйста, какое отделение банка планируете обратиться?. Новослободская Канал 1: Вы можете получить средства льготному курсу. Для подробной консультации данному вопросу необходимо связаться специалистами телефону * (***) ***-**-**. Канал 1: Спасибо. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
963,"Канал 0: Добрый день. Вчера произошло полное закрытие кредитного ипотечного договора. Когда могу получить справку офисе банка. И системе банка статус договору -закрыт. Спасибо. Канал 1: Справка закрытии договора. Александр, добрый день!. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Уточните, пожалуйста, оформлена закладная? Канал 0: Да. Заявление получение закладной направил Канал 1: В таком случае снятия обременения сотрудники банка формируют пакет документов течении ** рабочих дней даты погашения кредита, документы будут подготовлены, вами свяжется сотрудник банка пригласит отделение банка.. У вопрос Канал 1: Мне нужна справка погашении задолженности закрытии договора страховой компании. Поняла вас. Сейчас уточню, пожалуйста, подождите ещё немного.. Уточните, пожалуйста, какое отделение банка планируете обратиться справкой? Канал 0: Сегодня. Могу подойти ближайшее время Канал 1: Уточните, пожалуйста, адрес отделения.. Летниковская * стр* Канал 1: Спасибо. Сейчас уточним. Канал 1: Добрый день. Удалось уточнить?. Александр, сожалению, пока удалось связаться отделением. Необходимо уточнить, смогут сотрудники выдать такую справку заказа. Так системах банка информация закрытии вашего кредита ещё отражена. Канал 0: Когда произойдёт отражение системах? Канал 1: Александр, приношу извинения столь длительное ожидание ответа! Досрочное погашение вашего кредита произошло вчера, **.**.****., системах банка информация погашении отражена **.**.****.. Так удалось уточнить информацию получении справки. Справку погашении задолженности сможете получить заказа. Канал 0: Спасибо. То завтра утра смогу получить справку отделении Банка? Канал 1: Александр, обновление данных производится **:** следующего дня. Напишите нам завтра утром, проверим, закрыт кредитный договор. Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Кредит
4669,"Канал 0: Добрый день. Я забыл логин пароль интернет банка. Как восстановить? Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Вы можете повторно зарегистрироваться придумать новый логин пароль. :) Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4689,Карта,Карта
2082,"Канал 1: ближайший банкомат?. Добрый день, Роман. Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь?. добрый!домодедово Канал 1: Вам нужен банкомат снятие внесение? Канал 1: верно. Вам нужен банкомат снять средства внести? Канал 1: да. Сейчас подберу, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: говорят банкомат торговом квартале? Канал 1: Благодарю ожидание. Есть банкомат адресу: Домодедово, шоссе Каширское, ** км, Домодедово, Каширское шоссе, с. */А, также можете подобрать банкомат приложение, выбрав раздел ""На карте"". Канал 0: говорят банкомат торговом квартале?. спасибо большое! Канал 1: Была рада помочь. Роман, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
4571,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6279,"Канал 0: добрый день. подскажите, могу как-нибудь положить деньги карту\счет комиссии, кроме банкомат открытие кассу банка открытие? Канал 1: Илья, здравствуйте.. Вы можете внести средства реквизитам салон сотовой связи Связной, платежи проходят текущим днем комиссии, необходимо иметь паспорт.. Без комиссии внести средства кассу отделении нашего банка можно, сумма операции ***** руб., сумма операции менее ***** руб., взимается комиссия размере *** руб. Канал 0: кроме связного ещё варианты? Канал 1: Если хотите внести средства комиссии - способа. Канал 1: спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
6020,"Канал 0: конкретно? нужно знать число Канал 1: Денис, конкретная дата устанавливается. В любой день месяца списаться комиссия. Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5975,"Канал 1: Добрый день! Подскажите пожалуйста, предложения кредиту есть? Я ремонт небольшой затеял. Герман, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Ок. Добрый вечер, Юлия 😀 Канал 1: Благодарю ожидание! К сожалению, предложений кредиту нет, подать заявку возможности. Канал 0: Понял, спасибо! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
4238,Карта,Карта
4793,Карта,Карта
5371,Карта,Карта
762,"Канал 0: Здравствуйте. К сожалению, очень удобно смотреть свои расходы, показывается категориям другим критериям Канал 1: Надеюсь доработаете это все. Здравствуйте, Раджаб.. Мы обязательно учтем ваше пожелание. Канал 0: Почему -то личный кабинет показываются мои расходы, объясните, пожалуйста, почему это так? Канал 1: Какие именно операции отображаются?. Файл. Пишет заблокировано **** руб Канал 1: Пока операциям финансового подтверждения банка-получателя, отображаются ""Заблокировано"". Канал 0: А могу посмотреть расходы отдельно повышенной категории кэш-бэка? Канал 1: Отдельно просмотреть невозможно. Канал 0: А приходить ежемесячная выписка эл.почту всем моим операциям? Канал 1: Нет.. Тикет закрыт",Другое
4962,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
824,Карта,Карта
2701,"Канал 0: И что, просрочка? Канал 1: В зависимости поступили денежные средства нет.. Они могли поступить, просто отобразиться это завтра.. Необходимо дождаться обновления программы. Канал 0: Поняоно. ** век)) Канал 1: Денис, остались вопросы?. Тикет закрыт",Кредит
528,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6837,"Канал 0: могу зайти инет компьютер . целях безопасности заблокировали операции инет банке подтверждения смены симкарты. менял Канал 1: Заур, добрый вечер. Канал 1: Для блокировки операций, обращались телефону горячей линии?. Канал 1: Каким образом?. каким образом Канал 1: При входе интернет-банк, возникает ошибка, смене номера телефона?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
895,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
6994,СМС-инфо,СМС-инфо
4262,"Канал 0: здравствуйте. оформлен вклад полгода ** марта. хочу снять остаток. сказали, сделать это нужно сегодня, получается. пишут ""вы можете снять такую сумму условиям вклада"". Канал 1: Мария, добрый день. Канал 0: добрый день, Эдуард. надеюсь, сможете объяснить, поступить. Канал 1: Вклад **.**. пролонгировался снятие возможно суммы снижаемого остатка, равен *** *** рублей. При необходимости можете закрыть вклад интернет-банке открыть новый.. Тикет закрыт",Вклад
755,Карта,Карта
941,Карта,Карта
278,"Канал 0: здравствуйте. вопрос. нахожусь заграницей , решил пополнить местную симку онлайн сайт оператора . сделал операцию , написали ошибка , карты сняли раза. обеих операция замочек. Файл Канал 1: Добрый вечер, Марк! Канал 0: вероятность отозвать оплаты ? Канал 1: Спасибо ожидание. Обе операции находятся авторизации, пока отменены. Вы можете, либо обратиться оператору связи уточнить информацию отмене операций, либо течение ** дней данные операции будут авторизации сможем отменить. Канал 1: То данный момент отменить никак получится ?. Пока нет.. Мы сможем, сможет оператор связи.. Тикет закрыт",Запрос
2425,"Канал 0: Доброе утро Канал 1: Владимир, здравствуйте!. У вопрос акции милями. Сколько нужно сделать покупок феврале превысить порог *** тыр? Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, проверяю.. В общем ответьте возможности - важна эта информация.. Появилась информация моему вопросу? Канал 1: Владимир, произвожу расчет. Ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Есть успехи? Прошло * часа 🙁 Канал 1: Занимаюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Для выполнения условий акции учитываются те операции, которым банк поступило финансовое подтверждение. На текущий момент феврале финансовое подтверждение операций поступило сумму ******,** руб. По операциям общую сумму *****,** руб. финансовое подтверждение ещё поступило.. Тикет закрыт",Выписка
4667,"Канал 0: добрый день уточните пожалуйста сумма спишется **.** ипотеке Канал 1: Здравствуйте, Кристина. Проверяю информацию, минуту. Канал 1: Благодарю ожидание, ***** рублей.. Вы серьёзно ? Канал 1: Именно эта сумма указана графике платежей. Вас что-то удивляет, Кристина? Канал 0: спросила именно дату должны списаться денежные средства Канал 1: Вы оформляли заявление досрочное погашение? Канал 0: видите?. оформиляли Канал 1: Мы можем проверить наличие заявления досрочное погашение. Вы можете это сделать, обратившись отделение банка. Канал 1: Оно *карде видно?. Мы проверяем данную информацию. Канал 0: можете проверить мое заявление провели нет... спишется досрочка Канал 1: Нет, отображается данная информация. Можете обратиться нам рабочее время позвоним отделение банка уточним.. Тикет закрыт",Другое
3133,"Канал 0: У карта рублевая дебетовая ТОЧКА, приложении использовать? Канал 1: Андрей Александрович, добрый вечер. Канал 0: Эдуард, приветствую Канал 1: В нашем приложении отображаются карты открытые нашем офисе банка, карты банков партнеров сожалению отображаются. Канал 0: Карта ТОЧКА это также банк ОТКРЫТИЕ, банк партнер ? Канал 1: Свяжитесь, пожалуйста, телефону *-***-***-**-**, возможно имеется приложение аналогичное нашему филиал ""Бизнес онлайн"" (""Точка""). Канал 0: У стоит это приложение, карта видна, написал чат приложения ТОЧКА. СПАСИБО, свидания Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
5660,Канал 0: поняла...спасибо помощь! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт,Другое
6867,"Канал 1: Здравствуйте! Когда заканчивается срок вклада?. Михаил Анатольевич, доброе утро.. Плановая дата закрытия вклада, **.**.**** года. Канал 0: Закрытие день день? Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. По вашему вкладу предусмотрена автоматическая пролонгация, дату окончания вклада обратитесь отделение банка, вклад автоматически возобновлен.. Тикет закрыт",Вклад
2413,"Канал 0: Как узнать сумма снималась Канал 1: Здравствуйте, Елена. Не поняла вас. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Как посмотреть приложении ,когда сумма снята карты ? Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" нужно выбрать карту нажать кнопку ""Расходы"".. Тикет закрыт",Другое
4816,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2600,"Канал 0: Спасибо, Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1480,"Канал 0: Файл Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого счета хотите перевести средства ""Мою копилку""?. исходя п.*.*.* денежные средства могут поступить безналичным путем. своей зарплатной карты. Совершенно верно, необходимо, счету, который поступят, хранились ** дня. Канал 0: счету копилка должны находиться ** день? Канал 1: Владислав, можете внести средства карту наличными, сконвертировать валюту, таком случае снятие наличных произойдет комиссии. При внесение наличных взимается комиссия размере *** руб., сумма операции менее ***** руб., сумма операции ***** руб., комиссия взимается.. Если счет ""Моя копилка"" средства поступят безналичным путем счета, который поступили безналичным переводом, комиссии средства сможете получить, сумма находится вашем счету ** дня.. Тикет закрыт",Другое
2243,Карта,Карта
1618,Карта,Карта
2495,"Канал 0: Можно узнать остаток карте **.**.**** г. Канал 1: Добрый вечер! Канал 1: Добрый. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Мне декларации Канал 1: Олег Валерьевич, уточните пожалуйста, именно **** год это ошибка? Канал 1: Ошибка **.**.****. Хорошо. Остаток **** р. ** коп. Канал 1: Спасибо. Была рада помочь, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо.. Тикет закрыт",Запрос
2678,"Канал 1: Добрый вечер,скажите пожалуйста,какую сумму нужно внести точно кредитную карту,ежемесячный платёж. Добрый вечер.. Юлия, минимальный платеж карте ***** составляет ****, **р. Канал 0: ещё вопрос,списание **р проценты....можете пояснить сумму?. счета внесу ***р,то платеж ****?верно,или нет? Канал 1: При каждом внесении денежных средств списывается часть задолжности (сумма основной процентов). В данном случае списана процентная часть.. Алгоритм верный. Вы можете погашать частями платеж. Канал 0: пополнение **р,почему списалось счёт погашения процентов,а поступили ** произошло списание... Канал 1: общая сумма пополнения ***р,скажите пожалуйста сумму процентов которая списана. Сумма ** р. прошла двойным списанием *р **р, погашении процентов. Канал 0: *р прошёл ** февраля,а **р,** февраля Канал 1: **.** произошло списание *р. счет погашения процентов ** р. услугу смс-инфо. **.** внесли **р списание, также, произошло счет погашения процентов.. Тикет закрыт",Выписка
1207,Канал 0: И хорошего дня Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4354,"Канал 0: Доброе утро.у показывает оплату карте премиум аэрофлот.вчера оплата подтверждённая сегодня вообще нет.куда пропала? Канал 1: Добрый день, Оксана.. Через приложение совершали оплату? Канал 0: Нет терминалу. Канал 1: У карте ***** последняя операция **.**.** сумму ** *** рублей. Канал 1: У операцию показывает.. Пришлите, пожалуйста, скриншот.. Тикет закрыт",Выписка
3150,Карта,Карта
4375,"Канал 1: Ирина, добрый вечер! Поступил ответ запросу сейчас. На **.**.****. необходимо внести сумму **** рублей. Канал 0: ок Канал 1: Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
5732,Карта,Карта
6910,СМС-инфо,СМС-инфо
2704,"Канал 0: Спасибо огромное Канал 1: Дмитрий, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
2685,Карта,Карта
2882,СМС-инфо,СМС-инфо
3976,"Канал 0: Канал 1: Проверяю информацию, просьба немного подождать.. Уточнила информацию. Альбина, актуальную сумму % просроченной задолженности, сможете уточнить **.**.****. телефону горячей линии *-***-***-**-**.. Тикет закрыт",Кредит
5485,"Канал 1: добрый день, **-** поступили денежные средства, захожу интернет банк, сумма средств другая. Анастасия, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Юлия, спасибо, обновилась информация Канал 1: Хорошо!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
3509,Карта,Карта
6473,Канал 0: Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5509,Карта,Карта
1769,"Канал 0: делал именную карту открытие виза зделать пинкод Канал 1: Роман, здравствуйте! Канал 1: привет. Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. ок Канал 1: Благодарю ожидание! В приложении разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту следуете инструкции, установить пин-код.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1004,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
970,Карта,Карта
1613,"Канал 0: Здравствуйте!!! Как поменять пин ? Не правильно ввели несколько Канал 1: Доброе утро.. Здесь это сделать?. Роман, смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код». Канал 0: Ок😘😀 Канал 1: Роман, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
761,Карта,Карта
2820,Карта,Карта
4068,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1838,"Канал 0: срок действия карты истекает, онлайн заказать? Канал 1: Здравствуйте, минуту, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Для перевыпуска карты нужно обратиться отделение банка написать заявление.. Тикет закрыт",Запрос
135,Карта,Карта
974,"Канал 1: скриншота просто графе сумма перевода нечего водится. Александр Сергеевич, добрый день!. Уточните, пожалуйста, такая ситуация наблюдается составлении других переводов?. Попробуйте оформить платеж оплаты, например, сотовой связи. Проверьте, составлении такого платежа система даёт ввести сумму? Канал 0: извените перевод прошол шаблон. спасибо досвидание Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
351,Карта,Карта
2151,Карта,Карта
3938,"Канал 1: Добрый день. Добрый день.. С прошедшим Праздником, Антонина! Канал 1: Спасибо :). Ильяс, могу помочь?. Подскажите, пожалуйста, карту открытие аэрофлот будут начислены бонусные мили февраль?). Мили зачисляются * месяц **-го рабочего дня следующего месяца отчетным, есть, февраль мили будут зачислены позднее **-го марта Канал 0: Ага, понятно, спасибо). Ещё вопрос.. Мне нужна кредитная карта. Можно оформить банке открытие? Канал 1: Оформить кредитную карту данный момент возможно наличии предложения банка. У пока предложений кредитной карте. Канал 0: Ясно. Тогда ещё вопрос. Какую сумму могу тратить своей карты открытие аэрофлот месяц, никаких штрафов процентов?. Я раньше вопрос уточнял, сумму помню Канал 1: Ильяс, лимит снятие наличных *** *** р. месяц. Канал 1: В марте доступен полном объеме.. А оплаты карте? Есть лимит?. Мне говорили, есть, сумму помню Канал 1: Лимиты установленные безналичные операции: *** *** р. день; * *** *** р. месяц.. При запросу банк могут увеличены.. Тикет закрыт",Другое
2822,Карта,Карта
2211,"Канал 0: Ок Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
5530,Карта,Карта
4163,"Канал 0: ((( *** р проезд месяц хватит больше(( да, карта касса могу снимать Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Дилшодбек, сможете снимать паспортом денежные средства отделение банка. При сумма ** *** р. менее, предусмотрена комиссия *** р., сумма снятия ** *** р., комиссии.. Тикет закрыт",Другое
4852,"Канал 0: Здравствуйте, выдали сегодня карту продукту подключённой смс-инфо, могу подключить? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры номера карты.. Тикет закрыт",Другое
6596,"Канал 0: Как платить смартфоном вместо карты? Канал 1: Здравствуйте, Ольга!. Вы имеете ввиду услугу Apple Pay? Канал 0: Добрый вечер, подскажите какую установить программу, платить смартфоном, карты. Канал 1: Наверное, Apple pay. Какая модель телефона вас?. Samsung galaxy s* edge Канал 1: Регистрация приложении: *.Нужно открыть приложение Samsung Pay телефоне *.Если добавляете первую карту, нажмите символ карты. Если это первая карта, нажмите «Добавить». *.Сфотографируйте карту введите данные вручную. Нажмите «Далее». *.Нужно принять соглашение Samsung соглашение банка *.Нажать кнопку «SMS» подтверждения регистрации. На номер телефона, который указан банке, придет одноразовый код SMS. *.Введите код подтвердите его. *.Используйте свой палец стилус введите подпись нажмите «Сохранить». Если подпись некорректна, нужно перезаписать. Подпись потребоваться, кассир магазине захочет сравнить подпись карте чеке. Нажмите ГОТОВО сохранения. Карта добавлена. Вы можете использовать карту оплаты, статус подтвержден. Карта добавляется приложение Samsung Pay. Канал 0: Спасибо большое)) Канал 1: Чем-то могу помочь?. нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5346,"Канал 1: Все, спасибо). Анна, рады помочь. Хорошего дня! Канал 0: Спасибо, вам) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5901,"Канал 0: Почему пишет верный пароль? Карту недавно получил, вводил пин, который указан конверте!!! Канал 1: Здравствуйте, Иван.. Вы устанавливали новый пин-код **.**.****.. Тикет закрыт",Другое
6834,Карта,Карта
5857,Канал 0: спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт,Работа ИБ/МБ
6450,Карта,Карта
6863,Карта,Карта
1213,"Канал 0: Канал 1: Добрый день, Вадим!. На данный момент наш банк кредитует клиентов зарплатного проекта. Или кого предварительно одобренное предложение.. Тикет закрыт",Кредит
6854,"Канал 0: Возврат денег пок Канал 1: Елена Вачагановна, доброй ночи.. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Перевод денег карту покупки. Канал 1: Вы ожидаете возврата денег карту, покупку товара?. Тикет закрыт",Другое
4085,"Канал 0: Здравствуй , хотел узнать предложение банк ? Канал 1: Тимур, добрый день!. Уточните, пожалуйста, имеете виду? Канал 1: У зарплатная карта вашего банка , кредит кредитная карта. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. В настоящий момент предварительно одобренных предложений нет.. Тикет закрыт",Кредит
4699,"Канал 0: Канал 1: Данная операция подходит МСС-коду начисления Cash Back. Канал 0: Файл. фото сайта. Файл. так. данного магазина важен mcc Канал 1: Сергей, прошу прощение некорректную консультацию. Все верно, При оплате amediateka.ru Cash Back предусмотрен начислен позднее ** дней момента совершения операции, т.е. **.**.****. Тикет закрыт",Выписка
7010,"Канал 0: Добрый вечер. Подскажите, дебетовая карта вашего банка голд. Канал 1: Сколько средств сутки могу перевести карты карту другого банка?. Дмитрий, здравствуйте. Канал 1: Уточите, пожалуйста, будете переводить средства номеру карты реквизитам?. По номеру карты. И какие банки партнеры вашего банка внесение наличных банкоматы? Канал 1: Внести наличные банкомат можете тех банкоматах, которые отражены приложении разделе ""На карте"". Чтобы подобрать банкомат, который работает приём средств, необходимо проставить фильтр. Канал 1: По номеру карты карту стороннего банка можете перевести ****** руб. день, месяц ****** руб. Комиссия перевод взимается размере *,*% суммы операции, минимум ** руб. За одну операцию перевести ***** руб.. Ясно. Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
225,Карта,Карта
1471,"Канал 0: доброе утро. вопрос Канал 1: Здравствуйте, Зинаида Михайловна!. Чем могу помочь вам? Канал 0: персональных данных держателя, которые выдал представитель банка, Смарт счет мобильном банке разные номер счёта. правильный. ********************? Канал 1: При оформлении смарт карты открывается смарт счет, это разных счета. Канал 1: Уточните, пожалуйста, интересуют реквизиты карты?. ********************?. да. пополнить счет карты. ? Канал 1: **** ***** ***** ****. Зинаида Михайловна, реквизиты карты можете просмотреть прямо приложении. Нажимаете карту, откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее - ""Реквизиты"".. номер карты. Так могу направить реквизиты смс. Канал 1: отправить почту. возможно. СМС. Мы можем направить данные почту. Реквизиты карты могу написать здесь, либо смс.. Вам удобно получить реквизиты смс?. да. отправить СМС Канал 1: Направила реквизиты номер *****. Канал 0: спасибо, получила Канал 1: Отлично! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: спасибо, данный момент, вопросов, возможно будут позже Канал 1: Была рада помочь! Обращайтесь любое время, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6706,"Канал 0: Тогда обычный. Я могу заблокированной карте сделать перевод приложения? Канал 1: Елена, здравствуйте.. Сейчас ознакомлюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Так карту заблокировали самостоятельно приложении, можете разблокировать карту время совершения операции перевода средств сразу снова заблокировать карту.. Оформляем перевыпуск карты отделение адресу пр-т Ленинградский, д.**, верно? Канал 0: Да, верно Канал 1: Мне понедельник сделать перевод, начат перевыпуск смогу это сделать?. Уточните, пожалуйста, перевыпуск карты причине утраты?. Утеря Канал 1: В таком случае вероятней карта блокирована системой, совершить перевод получится. Канал 0: Тогда сделаю перевод заблокируем? Я напишу закончу Канал 1: Уточните, пожалуйста, хотите совершить перевод реквизитам? Канал 0: Я хотела сделать перевод карту альфабанка , давайте. Сейчас разблокирую это сделаю. Канал 1: Уточните, пожалуйста, будете переводить средства номеру карты реквизитам? Канал 0: Все, перевыпускать, сделала перевод. Перевела номеру карты Канал 1: Хорошо. Когда зафиксируем заявление перевыпуск, напишу.. Благодарю ожидание! Заявление перевыпуск карты оформили, ожидайте смс готовности карты.. Тикет закрыт",Другое
1274,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3561,Карта,Карта
1160,Карта,Карта
2286,"Канал 0: здравствуйте Канал 1: Добрый вечер.. Давут, могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5775,"Канал 0: Саратов Панфилова * банкомат?. добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий. Канал 0: ** лет октября Канал 1: На улице Панфилова банкомат отсутствует. Так же, информацию адресам установки банкоматов, можете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". Канал 0: ага карте). *** ** лет октября проверьте. АЗС Лукойл Канал 1: Банкомат данному адресу присутствует работоспособен. :) Канал 0: спасибо Канал 1: ураааааа. благодарность отделу сопровождения банкоматной сети. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
6456,"Канал 0: Здравствуйте, нужна помощь. Автокредит брал Москве. ПТС оставлял вроде Краснодаре. Сам живу Новороссийске. Кредит погасил ещё прошлом году. Могут переслать ПТС отделение моем городе. Что нужно сделать. Канал 1: Здравствуйте, Алексей.. Сейчас проверю, просьба немного подождать. Канал 1: Благодарю ожидание. Вам нужно обратиться отделение банка г. Новороссийск, адресу ул. Лейтенанта Шмидта/Серова, д.**/** написать заявление получение ПТС, обратиться нужно **:** понедельника пятницу.. Супер, спасибо Канал 1: У остались вопросы? :). Нет Альбина, всё предельно понятно. Ещё спасибо помощь Канал 1: Была рада помочь. Алексей Сергеевич,пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хороших выходных.. Тикет закрыт",Кредит
3814,"Канал 0: Добрый день, пришло сообщение превышении лимита, это значит? Канал 1: Здравствуйте, Александр!. Сейчас проверю информацию карте, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Александр, карте начислена комиссия услугу смс-инфо, размере ** рублей. Из-за недостатка денежных средств момент списания, образовался отрицательный баланс *,**. Канал 0: Хорошо, * марта списание *** нигде это отобразилось, отслеживать списания? Канал 1: Комиссии должна отобразиться полной версии интернет-банка, сформируете выписку. И приложении, зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать карту нажать ""Расходы"".. Тикет закрыт",Другое
466,Карта,Карта
4619,Карта,Карта
708,"Канал 0: здравствуйте скажите пожалуйста процент годовых кредит вашем банке Канал 1: Добрый день, Сергей Владимирович!. здравствуйте Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Уточните, пожалуйста, получаете какие-либо социальные выплаты карту? Канал 0: перечисление зп вашу карту Канал 1: Поняла вас. В настоящее время банк принимает заявки кредит, подать заявку сможете. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
3376,Канал 0: ясно. спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
519,"Канал 0: Спасибо. Канал 1: Роман, ещё можем чем-то помочь?. Тикет закрыт",Другое
4613,"Канал 0: добрый вечер! Канал 1: Добрый вечер, Игорь. Канал 0: подскажите оплатить штрафы гибдд, приложение? Канал 1: Штрафы оплатить полной версии интернет-банка.. её взять?. могу, приложение включить автоплатёж телефон? Канал 1: Ссылка входа интернет-банк: https://online.open.ru/logon?ReturnUrl'=%*f%*f_ga%*d*.*********.**********.**********&amp;_ga'=*.*********.**********.**********. Автоплатеж запланировать интернет-банке. Канал 0: работает? Канал 1: К сожалению, мобильной версии ограниченный функционал.. понятно(. Спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. спасибо!. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
902,Канал 0: нет..спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
6088,"Канал 0: заказывал карту,она готова? Канал 1: Вадим Алексеевич, добрый вечер.. Сейчас проверю. Канал 0: ок Канал 1: Карты новой вижу, вижу карту которой заканчивается срок действия. Подскажите, пожалуйста, каким образом заказывали карту?. отделении банка г.Мегион. карта банка открытие Канал 1: А обращались офис?. ** марта Канал 1: ладно,не ищите,завтра поеду офис банка,лишь зря). Возникнут вопросы, пишите нам. Канал 1: ок,спс.. Вадим Алексеевич, удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
5263,"Канал 0: А денежные средства направлены ошибочно, вернуть? Канал 1: Михаил, добрый день.. Отправитель фиксировать заявление спорную операцию.. Здравствуйте Канал 1: И написания заявления банк выяснять корректность отправки средств.. Тикет закрыт",Другое
4729,"Канал 0: ок, спасибо, жду Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3165,"Канал 0: могу получить свои реквизиты? такая опция мобильном банкинге? Канал 1: Добрый вечер.. Ольга Михайловна, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4561,"Канал 0: Странно смс пришло интернет банке информация Канал 1: Евгений, информация отображаться некорректная начислению аукционных миль. Попросим написать нам завтро второй половине дня начисление произойдет.. Тикет закрыт",Другое
1210,"Канал 0: Добрый день! Мне сегодня звонили банка около *:** Мск. Вчера звонок время. По какому вопросу беспокоят, ещё рано? Канал 1: Здравствуйте, Станислав!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Станислав, благодарю ожидание. В настоящий момент уточнить, причине вами пытались связаться, удалось. Пожалуйста, уточните номер телефона, которого поступил звонок.. Тикет закрыт",Другое
6223,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6594,"Канал 0: Здравствуйте, хотел узнать, списываться плата обслуживание карты? Раньше платил работодатель, уволился. Можно отказаться закрыть счета? Как это сделать? Канал 1: Здравствуйте, Михаил. Закрыть карту отделении банка, написав письменное заявление.. Комиссия обслуживание вашей карты предусмотрена. Канал 0: Ясно, спасибо, значит могу просто делать каких списаний задолженностей? Будет * счету все? Канал 1: Да, счет открыт ваше имя. Канал 0: Хорошо, посоветуете закрыть страшного останется? Канал 1: Мы рекомендуем закрыть счет отделении банка.. Хорошо, спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет, спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3756,"Канал 0: Добрый день. Я **/**/**** пытался снять наличные средства, размере **** рублей, АТМ ВТБ** (номер атм ******) г. Полысаево Кемеровской обл.. Банкомат вернул карту, деньги чек выдал, сославшись неполадку. При Деньги списаны .... Я сразу созвонился телефону горячей линии ВТБ**. Мне сказано написать заявление своём банке. Подскажите пжст мои дальнейшие действия???? МастерКард (...****) Канал 1: Максим Сергеевич, здравствуйте.. Файл. Файл. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Здравствуйте, Юлия!. Жду Канал 1: Благодарю ожидание. Операцию проводили карте *****, верно?. Операция снятия карте **.**.****. банкомате VB** D. **, UL. KOSMON действительно прошла успешно, средства возвращены вашу карту день.. Тикет закрыт",Выписка
2077,"Канал 0: Здравствуйте. Такой вопрос. Мне выдали кредит. Но снять деньги пока могу. Спишется платёж месячный кредит карты ? Канал 1: Рамзан, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Платёж дате ** марта следующий *****₽. Или снять деньги перевести другую карту ? Канал 1: Платеж списан соответствии графиком платежей. Если дату платежа счетах, которых происходит списание, недостаточно средств погашения платежа, образуется просроченная задолженность. Если будете снимать средства карты, платеж списан. Канал 0: То примеру, остатку *** тысяч рублей, ** марта спишется ***** ? В следующем месяце апреле ?) Канал 1: Рамзан, выдан кредит, графику платежей производиться списание счет погашения кредита. Вы можете снять сумму кредита карты, таком случае погашения платежей средства необходимо вносить. Если интересует, списана вся сумма счет погашения кредита - нет, будет. Досрочное погашение кредита доступно письменному заявлению отделении банка, либо запросу приложения интернет-банка.. Тикет закрыт",Кредит
1930,"Канал 1: Добрый вечер. Не подскажите, удалить шаблон мобильном приложении?. Добрый день, Рустем.. Вы можете удалить шаблон интернет-банке. Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Рустем, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2476,"Канал 0: Прошу прощения операторы сказали *% начисляющийся среднемесячном остатке *****? Прошу проверить информацию? Канал 1: Мария, уточните, пожалуйста, просите проверить условия тарифа информацию, которую предоставил сотрудник?. Тикет закрыт",Другое
4807,"Канал 0: сделать мини выписку? Канал 1: Добрый вечер.. Светлана, нажатии карту (под балансом) автоматически формируется выписка последние месяца.. За длительный срок сможете увидеть желании распечатать интернет-банке.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3374,"Канал 0: выписка. сформировать Канал 1: Здравствуйте, Виктория. Выписку сформировать полной версии интернет-банка.. Тикет закрыт",Другое
4515,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5862,"Канал 1: Программа писала ****. Уточните, пожалуйста, программа? Канал 0: А пишет понимаю следующий платёж. Мобильный банк. Открытие старая ханты мансийская. Одна сумма погашения Канал 1: Файл. Уточните, пожалуйста, просматривали информацию сумме платежа размере **** руб.? В старом приложении? Канал 0: Сначала старом , новом . Оплачивала новом. И видно задолженности нет. XX Канал 1: График платежей направить почте возможности, направляем данные таким образом. Получить график можете отделении банка. Уточните, пожалуйста, некорректная сумма платежа отражена этом, новом приложении?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
15,Карта,Карта
4560,Канал 0: Взаимно Канал 1: Тикет закрыт,Другое
150,СМС-инфо,СМС-инфо
121,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1007,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5950,"Канал 0: могут отправить деньги Канал 1: Добрый день, Нана Ильинична!. Уточните, пожалуйста, каким образом переводят средства? Канал 0: сбербанк. говорят такого имени Канал 1: Уточните, пожалуйста, переводят средства реквизитам счета?. сбербанк говорит такого имени нана рябуха. счету который написан карточки Канал 1: На карте указан номер карты, это номер счета. Вы являетесь клиентом нашего банка, нашем банке представлены такие ФИО - Рябуха Нана Ильинична. Вижу, являетесь резидентом, возможно, ограничения переводе связаны именно этим. Вам необходимо обратиться отправителю средств уточнить, доступен перевод нерезидентов.. долго ждать. реквизит Канал 1: узнать. Чтобы просмотреть реквизиты, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка. Вы нажимаете справа наверху ""Полезное"", затем ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1602,"Канал 0: Да был, поеду ради США) Все же, какие документы нужны будут валютному контролю, нужны? Канал 1: Добьрой ночи, Александр! Ожидайте, уточняю информацию.. Спасибо ожидание. Для перевода брокерский дом зарегистрированный пределах РФ потребуются реквизиты документы, обосновывающие операцию. Канал 0: Ааааааа, Господи. Давайте раз, надеюсь последний. Я хочу перевести НА свой счет банке Открытие доллары. Они придут брокера США. Внимание, вопрос! Нужны какие-то документы операции валютного контроля? И да, какие? Спасибо! Канал 1: Условия такие же.. Тикет закрыт",Другое
6593,"Канал 0: Мой кредитный счёт заканчивается **? Канал 1: Здравствуйте, Андрей.. Вечер добрый. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Ок. Просто профиле * счета, ипотеке помню какой. Мне нужно деньги перевести. Очень долго(((((. Вопрос сложный Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Счет ******* - это счет оплаты ипотечному договору. Канал 0: Ок Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4526,"Канал 0: Файл Канал 1: Александр, здравствуйте. Канал 0: Все бронирования аннулировал, *** тыс. И ** тыс. Жду деньги. За минусом штрафа сумме *** тыс., зато деньги счёт. Больше аэрофлотом связываться буду. Надеюсь вернут Канал 1: Пожалуйста, обратитесь нам ** марта, разблокировали средства вашему запросу.. Тикет закрыт",Выписка
6419,"Канал 0: возник вопрос, какие могут возникнуть трудности переводе денежных средств Канал 1: Перевод будете осуществлять, же, карты оформленной РФ?. скорее Канал 1: При получении, карте оформленной РФ, ограничений возникает.. хорошо, спасибо Канал 1: У остались вопросы?. нет, спасибо Канал 1: Хорошего дня.. Тикет закрыт",Другое
6383,Карта,Карта
1661,"Канал 0: Как выйти прложения Канал 1: Добрый день, Сергей Николаевич.. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. Добрый вечер. Айфоны. Айфон наверно IOS Канал 1: Вам нужно нажать ""Профиль"" правом нижнем углу, затем кнопку ""Выход"". Канал 0: Спасибо ,необходимость авторизации отпечатка пальца? Канал 1: Вы можете войти приложение, отпечатку пальца, вводом кода. Канал 0: Спасибо , получилось Канал 1: Была рада помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1526,Карта,Карта
1723,Карта,Карта
4138,"Канал 0: это сделать приложении? Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. Тикет закрыт",Запрос
3104,"Канал 0: Добрый день .Банкомат внесения собственный счёт работает ,Попытался внести кассу ,имея нотариальный заверенный паспорт ,права отказали внесении кассу ,Почему имея подтверждения документа отказ?. Отделение **** года Канал 1: Павел, добрый день!. Уточните, пожалуйста, какие документы предоставили? Какую сумму хотели внести счет?. Тикет закрыт",Другое
4890,"Канал 0: подскажи банкомате вклад комфортный онлайн открыть *** дней ? Канал 1: Здравствуйте, Алина!. Файл. Файл Канал 1: К сожалению, открытие новых вкладов Комфортный онлайн прекращено **.**.****. Канал 0: **.**.**** открывали вклад ханты мансийском банке Канал 1: В Ханты-Мансийском банке представлена немного другая линейка вкладов. Подождите, пожалуйста, коллега ответит.. Алина, добрый вечер. Проверяю информацию, ожидайте.. Благодарю длительное ожидание. Открытие данного вклада Ханты-Мансийского банка приостановлено. Возможно, оформить новый вклад банка Открытие. :). Тикет закрыт",Вклад
2803,Карта,Карта
1270,Карта,Карта
1185,Карта,Карта
1087,СМС-инфо,СМС-инфо
3372,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Можно разблокировать * транзакции **/** карте ****. Добрый день. Канал 0: Транзакции hotel grand union New York Канал 1: Анна, банк прошествии ** дней момента совершения операции разблокировать сумму одностороннем порядке условии, находятся авторизации, т.е. организации получателя поступило финансовое подтверждение получении платежа. Транзакции сумму ***.** $ прошли успешно. Финансовое подтверждение получено. По возврату денежных средств необходимо обращаться организацию совершали платеж.. Я транзакции *** *** $. Спасибо Канал 1: Эти операции идут **/**/****. Разблокировать возможно ранее **/**/****,при условии, поступит финансовое подтверждение.. Ок, спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Выписка
6114,"Канал 0: *,**************E+** Канал 1: Могу уточнить причину закрытия счета?. Тикет закрыт",Другое
7004,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4583,"Канал 0: День добрый! Подскажите пожалуйста, проходит платеж карте интернет магазине хотя баланс положительный. Приходит СМС, платеж отклонен Канал 1: Добрый вечер.. Павел, проверю.. Ошибка описанием, неверно вводите CVV* код обороте карты ( * цифры обороте, номера карты). Канал 0: Хорошо, попробую снова Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. И вам. Тикет закрыт",Другое
3745,Канал 0: XX Канал 1: доброй ночи. Спасибо обращенеи. Доброй ночи :). Тикет закрыт,Другое
5861,"Канал 1: Добрый. Роман, здравствуйте. Канал 0: У щас пришла смс отменён платёж. А никаких платежей производил Канал 1: Хотел уточнить это. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Произошел возврат средств операции **.**.****. сумму **.** руб.. Тикет закрыт",Выписка
1968,"Канал 0: Я могу снимать деньги любом банкомате? Канал 1: Евгений, добрый день!. Сейчас проверю.. Привилегии активны, снятие производится вашему тарифу комиссии банкоматов стороннего банка. Наш банк комиссию операцию взимает. Канал 1: Спасибо. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
2635,СМС-инфо,СМС-инфо
5722,СМС-инфо,СМС-инфо
4208,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
266,Карта,Карта
2658,"Канал 0: По реквизитам договору. Наоборот снимали? Канал 1: Оксана Вячеславовна, уточните, пожалуйста, проводили оплату карты нашего банка ожидаете поступление карту?. Тикет закрыт",Другое
3773,"Канал 0: Добрый день! На * марта хочу заказать ******$ ****** евро Валовая Канал 1: Александр, здравствуйте.. Спасибо ожидание. Заказ оформлен, течение дня поступит звонок сотрудника подтверждения заказа. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
717,Карта,Карта
5261,"Канал 0: Здравствуйте. счету ***,**. заплатила *** рублей, показывает, остаток - *,** рублей. такое быть? Канал 1: Анастасия, добрый день.. Сейчас проверю. Ожидайте, пожалуйста.. Канал 1: Вероятнее WWW.ALIEXPRESS.COM пришлет подтверждение операции валюте спишется сумма снова указана сайте. У ранее происходило WWW.SHEIN.COM которая заморозила сумму * ***.**, отправили банк **.**. подтверждение валюте списалась сумма * ***.** рублей. Необходимо дождаться обновление системы, второй половине дня. Канал 0: ** рублей это заморозка AliExpress.com? Канал 1: Возможно, пока вижу поступления банк финансового подтверждения. Баланс карте пока *.** рублей. По последней операции карте **.**. ***.** рублей совершения операции ***.** рублей баланс составил *.** рублей. Напишите нам немного позднее повторно проверим. Канал 0: Файл. это видела Канал 1: Анастасия, проверил выписку подробнее. **.**. проводите операцию сумму **** доступный баланс составляет ***.** далее - ***.** рублей доступно ***.** рублей, далее - *** рублей, баланс **.** рублей. После АллиЭкспресс отправляет банк подтверждение списывается сумма ****.** рублей,а ****, **.** рублей блокировалось **.** рублей - **.** рублей '= *.** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
5424,"Канал 0: Добрый день, подскажите могу отменить оплату. Ошибочно оплатила картой необходимо! Канал 1: Анастасия, добрый вечер.. Платеж обработке? Канал 1: Ну вроде да. Оплата последняя ****₽. BLIZZARD ENTERTAINMENT?. Да Канал 1: Операцию отменить сможем. Обратитесь поставщику услуг отмены операции.. Тикет закрыт",Выписка
5308,"Канал 0: знаю успешно, почему статус Канал 1: могу чек сохранить направить вложением получателю. выводится статус платеж обработке. Перевод находится обработке ожидает финансового подтверждения стороны стороннего банка. Как деньги поступят получателю, платеж выполнен. Канал 0: также ситуация переводом размером **** руб вижу деньги своем счету другом банке, интернет банке открытия статус оьработке. СМС пришло корректное:. Ваш платеж карте ***** Открытие Online ****.** RUR **.**.**** **:** выполнен Канал 1: явно ошибки либо отчете, либо статусе документа. Как правило, банковские обновления происходят конца текущих суток. Завтра сможете проверить корректную информацию мобильном приложении. Канал 1: Приношу извинения, доставленные неудобства.. ок это впервые, ранее статус обновлялся сразу получением СМС. повторяться попрошу оформить заявление (завести ошибку АйТи) Канал 1: Если завтра возникать ошибка, сможете написать нам чат переведем специалиста, решения данной ошибки.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5854,"Канал 0: Здравствуйте могу узнать баланс?. Пришла смс пополнении карты-захожу приложение денег Канал 1: Андрей, доброе утро.. На какую сумму ожидаете зачислений? Канал 1: На карту ***** зачислено ** ***.** руб. Доступно ** ***.** руб.. Вот эта смс. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. Действительно, данная сумма поступила карту. Так как, проходят технические работы, денежные средства будут доступны течении дня. Приношу извинения, доставленные неудобства.. Спасибо!!! Канал 1: Всего хорошего!. У остались вопросы? :). Нет)). Андрей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Спасибо большое))не нужно) Канал 1: Хорошего дня! :). И хорошего дня! Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2651,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2489,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Виктория, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
2273,Карта,Карта
6807,Карта,Карта
6198,"Канал 0: Здравствуйте, интересует вопрос.. пытаюсь совершить покупку алиэкспрессе..оплатить картой, Платеж карте отклоняется. В причина? Канал 1: Анастасия, добрый день.. Вы набираете неправильно CVV* код обороте карты, состоит * цифр. Канал 0: Спасибо, оперативный ответ, получилось. Канал 1: Отлично. Обращайтесь. Мы рады помочь.. Всего доброго. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5484,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
268,Карта,Карта
859,"Канал 1: здравствуйте!к моей карте подключенно * счёта которые поступают средства,почему приложении отображается один???. Мария, добрый день!. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: хорошо. здравствуйте!к моей карте подключенно * счёта которые поступают средства,почему приложении отображается один??? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Уточните, пожалуйста, имеете виду, приложении отражена одна ваша карта? Канал 0: да.на самом деле * счёта.. раньше отображались *,сейчас Канал 1: Пожалуйста, направьте нам скриншот экрана, укажите последние * цифры номера карты, которая отражена приложении.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
571,"Канал 1: Спасибо. Придётся ехать отделение. Чем-то могу помочь? Канал 0: Могу закрыть вклад отделении г.Балашиха?. Или Центральный офис? Канал 1: В отделение банка адресу: г.Балашиха, пр.Ленина, д.**, закрыть вклад, необходимо иметь паспорт. Канал 0: Это бывшее отделение Траста, точно смогу закрыть вклад? Канал 1: Точно. Канал 0: Спасибо помощь Канал 1: Была рада помочь! Если возникнут вопросы, обязательно обращаться, будем рады ответить ваши вопросы!. Тикет закрыт",Вклад
5480,"Канал 0: Добрый день! Мне должен прийти возврат, долго могу ожидать? Канал 1: Добрый день.. Проверяю.. Людмила, операция возврату должно произойти даты суммы организация делает возврат? Канал 0: * февраля оплачивала Пегасу авиабилеты,теперь должны вернуть сумму Канал 1: Проверяю. Канал 1: Возврат суммы производился организации.. То ещё ждём,хорошо. Спасибо!. Только списание сумму ** *** рублей **.**.. Да, верно.. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
4048,СМС-инфо,СМС-инфо
3721,"Канал 0: Здрасти, подскажите номер моей жалобы, которую оставлял прошлой неделе телефону Канал 1: Добрый вечер.. Дмитрий, номер вашего обращения *** ***.. Тикет закрыт",Другое
2653,"Канал 0: спасибо). помогло Канал 1: Татьяна, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю длительное ожидание ответа! Уточните, пожалуйста, обновления разделе ""Мои деньги"" ваша карта отражена?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5833,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Евгений, здравствуйте.. Чем могу помочь?. У возникла проблема, которой надеюсь справлюсь вашей помощью.. Сегодня подтверждения, моего счета apple store списал **** рублей. Я хотел отозвать транзакцию. Это возможно? Канал 1: Евгений, данном случае, нужно обратиться отделение банка, паспортом написать заявление опротестование операции, возврат денег. Возможно, подписка данном сайте? Рекомендую, заблокировать карту, дальнейшем происходило списаний можем заблокировать проведение операций интернете. Канал 1: Спасибо, большое. Обращусь банк. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"".. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
99,Карта,Карта
1083,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Всего доброго.. Тикет закрыт,Другое
3336,"Канал 0: Новая карта Канал 1: Добрый вечер, Ольга Ивановна!. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.. Тикет закрыт",Другое
647,"Канал 0: пополнить баланс телефона Канал 1: Добрый вечер.. добрый.. Елена, разделе платежи переводы сможете совершить данный платеж.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4978,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
134,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6542,СМС-инфо,СМС-инфо
1321,"Канал 0: Здравствуйте внёс *** рублей доступно *** рублей почему Канал 1: Сергей, здравствуйте!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: А сколько ожидать Канал 1: Благодарю длительное ожидание! По карте начислена комиссия обслуживание **.**.****. размере ** руб., комиссия услугу смс-инфо **.**.****. размере ** руб. Перед списанием комиссии баланс карты составлял *,** руб., из-за списания образовался отрицательный остаток. Вы внесли *** руб., произошло погашение отрицательного остатка, баланс карты составил ***,** руб.. Тикет закрыт",Выписка
3463,"Канал 0: Что операция *** рублей От *.**.** **:**? Канал 1: Матвей, добрый день.. Сейчас проверю.. Операция проведена интернет-банке мобильном приложении. В истории платежей нужно проверить, проведена операция.. Тикет закрыт",Выписка
6179,"Канал 0: Хорошо, спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
2556,"Канал 0: Добрый день! Подскажите какие документы необходимо иметь банке активации новой карты Канал 1: Лилия, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, получили карту? Канал 1: Уточните последние * цифры номера карты, которую хотите активировать.. У смена пластика. Срок действия. **** Канал 1: Проверяю вашу карту, пожалуйста, подождите несколько минут.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание! Для получения карты необходимо иметь паспорт. Чтобы активировать карту, достаточно провести любую операцию карте банкомат использованием пин-кода, который получите пин-конверте вместе картой, предоставлять документы нужно. Так провести активацию карты сможете прямо приложении, доступа банкомату, таком случае пин-код придумаете самостоятельно. Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
1370,"Канал 0: Здравствуйте, хотелось открыть вашем банке расчётный счёт юридического лица. Могу заполнить заявление онлайн, идти лично банк. Спасибо. Канал 1: Здравствуйте, Елена.. По данному вопросу нужно обратиться телефону ***********.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1415,Карта,Карта
3843,"Канал 0: Здравствуйте. А обычно идут деньги открытия сбербанк обычно среднее время? Канал 1: Здравствуйте, Василий Николаевич. Канал 1: Как правило, *-го *-х рабочих дней.. Это прочитал, среднее время просто сколько? Канал 1: У статистики, сожалению.. Жалко, спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6674,"Канал 1: такое кредитный лимит?. Здравствуйте, Денис Геннадьевич. Канал 0: здравствуйте. такое кредитный лимит?. могу снять деньги карточки счету ноль? Канал 1: Это средства банка, которые банк предоставляет клиенту. Как, например, случае кредитными картами. На карте находятся средства банка, которыми клиент распоряжаться, это кредитный лимит.. По вашей карте ***** кредитного лимита, баланс карты составляет * руб., денежных средств снятия нет.. Тикет закрыт",Другое
5129,"Канал 0: Это значит? Что кредит открытие одобрят? Канал 1: Да, подать заявку кредит нельзя.. А причине? Канал 1: В настоящий момент банк принимает заявки. Канал 0: Те какое-то время банк принимает заявки кредит принимает? Канал 1: Коллега проверила возможность оформления заявки вас, сожалению, данный момент подходящих программ кредитования, подать заявку сможете. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах.. Тикет закрыт",Кредит
5523,"Канал 0: Добрый день. Мне нужна выписка электронном виде. По операции YM *stratoplan/SANKT-PETERBU/RUS Сумма: *****,** ₽ Канал 1: Федор, добрый день.. Отправить выписку электронном виде сможем. Попробуйте зайти историю операции найти операцию сформировать электронный чек который возможно сохранить отправить.. Тикет закрыт",Другое
2238,"Канал 0: Да Канал 1: Историю операций можете посмотреть приложение последние месяца, разделе ""Мои деньги"" выберете нужную карту нажмите интернет-банке весь период. Канал 0: Спасибо помощь Канал 1: Были рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
4906,Карта,Карта
5894,"Канал 1: Добрый вечер. Александр, здравствуйте. Канал 0: При оформлении премиальной карты **** году акция: настоялись ***** миль карту аэрофлот соблюдении условий: тратить карты ******₽ каждый месяц течение трёх месяцев даты оформления карты. Условия выполнил, мили начислены Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Как долго ожидать? Канал 1: Благодарю длительное ожидание. В марте начислены мили акции «Большие приветственные мили» совершенные период ноября **** года февраль **** года. Не позднее ** рабочего дня апреля **** года будут зачислены мили покупки, совершенные период декабря **** года март **** года.. Тикет закрыт",Другое
136,Карта,Карта
5917,"Канал 0: XX Канал 1: Здравствуйте, Павел Александрович.. Перевод проходит *-го *-х рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
3533,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2537,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Доброй ночи :) Канал 0: Хорошей рабочей смены😊 Канал 1: Спасибо :). Тикет закрыт,Другое
3243,Карта,Карта
901,"Канал 0: здравствуйте.хотелось узнать перенести дату платежей Канал 1: Добрый день, Алексей!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Вы можете воспользоваться услугой ""Перенос даты платежа"". Вам необходимо обратиться отделение банка паспортом, написать заявление переносе даты платежа срок позднее трех рабочих дней даты очередного платежа, заявлении необходимо указать причины переноса даты платежа. Канал 0: возможности посетить офис? Канал 1: Уточните, пожалуйста, причине возможности обратиться отделение банка? Канал 0: городе вашего офиса,а город съездить возможности. Канал 1: Поняла вас. В ситуации необходимо направить банк письмо просьбой перенести дату платежа, указать причину переноса даты платежа. В письме необходимо указать номер кредитного договора, даты, которой которую хотите перенести платеж, приложить копию вашего паспорта. Письмо направить головное отделение банка ближайший офис. Канал 0: спасибо большое Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, могу чем-либо ещё помочь вам? Канал 1: нет. спасибо помогли.. Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные! Всего доброго! Канал 1: спасибо.. Тикет закрыт",Кредит
1359,"Канал 0: Понял спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6791,Карта,Карта
2088,"Канал 0: Добрый вечер. Подавала заявление несогласие обоснованием некорректно списанной карты суммы Канал 1: Могу Вас узнать статус?. Екатерина, здравствуйте.. Пожалуйста, подождите несколько минут, проверяю.. Благодарю ожидание! Ваше обращение находится работе, ответ готов, сотрудники свяжутся вами, проинформируют итогам рассмотрения обращения.. Тикет закрыт",Другое
4300,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6057,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4099,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Просьба обьяснить почему сегодня списаны деньги размере *** рублей. При это расходной операции видно. Екатерина, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо ддк. Жду. Вы ответите сегодня? Канал 1: Спасибо длительное ожидание. По вашим картам списаний сумму.. С какого момента понятен баланс? Канал 0: С сегодняшнего дня. Вчера * .**. А сегодня - Канал 1: Пришлось пополнить ***. Екатерина, выписка сегодня обновится первый рабочий день банковских программах. Обратитесь, пожалуйста,в понедельник. Канал 0: Очень даль Канал 1: Не понятно почему происходит списание, смс приходит. Открываю баланс минус. Расходной операции сумму нет. Информацию полном объеме сможем предоставить обновления информации.. Тикет закрыт",Выписка
1301,"Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: А ограничение количеству миль, которое начисляться карте месяц?. Владимир, добрый вечер!. Да, есть. Сейчас напишу. Канал 0: **** месяц полагаю?. А могу открыть несколько карт?. И каждой получать **** миль? Канал 1: Начисление миль осуществляется проведении операции течение отчетного месяца безналичных расчетов сумму превышающую * млн. рублей / ** *** Долларов / ** *** Евро Тарифному плану ""Премиум"" операции : Авиатранспорт - ****; Авиакомпании - ****-****;Ювелирные изделия аксессуары - ****,****;Консультации врачей, лечение - ****-****;Одежда, обувь аксессуары - ****,****, ****, ****,****,****,****,****,****,****, ****,****, ****,****,****; Отели Гостиницы: ****-****, ****; Образование, дополнительное обучение - ****-****; Агентства путешествий - ****,****; Автомобильные дилеры - ****,**** - т.е. этим операциям мили начислятся общую сумму * илн. рублей. Все остальные операции которые входят категорию, превышающую *** *** рублей / **** Долларов.. Вы можете открыть несколько карт проводить операции.. Тикет закрыт",Другое
2164,"Канал 0: Как это сделать ? Канал 1: Владислав, добрый день!. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5814,"Канал 0: здравствуйте, могу получить подтверждение платежа платеж отправлен **.** *** рублей, посещая отделение банка Канал 1: Павел, доброе утро.. В приложении истории операций возможно сформировать электронный чек сохранить отправить. Канал 0: чек сказали является подтверждением платежа Канал 1: Тогда сожалению офисе банка возможно получит подтверждение операции печатью подписью банка.. Тикет закрыт",Другое
3453,"Канал 0: Доброе утро. Банкомат ***** принимает наличные деньги. Принимает, пересчитывает, зачисляет карту. Что банк такой?!(((. Второй день могу деньги положить Канал 1: Андрей, доброе утро. Канал 0: Да очень доброе Канал 1: Проверяется банкомат. Канал 0: Я уехал. Это несерьёзно Канал 1: Сотрудники сообщили ошибок данном банкомате нет. Сейчас проверю карту. Канал 0: Ну что, картой всё порядке? На неё класть наличность? Канал 1: Вы верно вводили ПИН-код. Попытки неверного ввода ПИН-кода сбросил. Канал 0: Не быть. Сегодня? Канал 1: От **.**.**** **:**:**.. А вчера?. Это очень странно Канал 1: Вчера районе **.** вводил пин код правильно?. Красные ворота **.**.**** **:**:** неверно введен ПИН-код. За **.**.по карте **** операций вижу. Канал 0: А мог поменять пин-код карте, установив код доступа мобильное приложение? Канал 1: Да, можете. Нажмите карту, далее Полезное смена ПИН-кода.. Тикет закрыт",Другое
5226,Карта,Карта
1871,"Канал 0: приложении посмотреть номер своей карты Канал 1: Добрый день, Татьяна Антоновна!. Полный номер карты просмотреть карте. Других способов уточнить номер карты нет.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
103,Карта,Карта
6701,"Канал 0: Добрый день! Я подала заявление марте чдп , вижу, списаны д/с. Просьба уточнить, будут списаны дс , весь остаток, счету Канал 1: Ольга, здравствуйте.. Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Заявление досрочное погашение принято, необходимо ожидать полного обновления данных системах банка, это происходит следующий рабочий день, понедельник, второй половине дня, информация обновлена.. Тикет закрыт",Выписка
3948,"Канал 0: Здравствуйте собираюсь внести крупную сумму счёт, скажите какие-то ограничения, буду вносить банкомат? Канал 1: Добрый вечер.. Александр, банкоматах банка Открытие существуют огрначничения количество купюр внесения - ** купюр. По сумме оогрначиний нет.. Тикет закрыт",Другое
1766,"Канал 0: Здравствуйте, приветственные рубли зачисляются итогам месяца?. понял. спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
3142,"Канал 0: Здравствуйте Подскажите пжт почему удержали комиссию ** руб смс информирование карте ****. Данную карту получил качестве бонуса открытие депозита банке определеную сумму одной привилегий данной карты являлись бесплатные смс ежемесячное обслуживание. Также подскажите почему удержали комиссию смс информирование карте **** Тарифы предполагают бесплатное смс информирование Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Да, Канал 1: Благодарю ожидание. По вопросу обслуживания данных карт обратитесь, пожалуйста, номеру ***********. Канал 0: Понял Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5377,Карта,Карта
4493,"Канал 1: Добрый день! Могу заказать онлайн, карту совместную аэрофлотом € валюте?. Олег, добрый день.. Мы сможем составить запрос, вами связался наш коллега могли заполнить анкету карту. Вам будем удобно? Канал 0: А мобильном приложении такую заявку сделать? Я клиент вашего банка. Рублёвые карты вроде заказать. Вот номер что: +************ Олег Канал 1: Вы можете подать заявку прямо приложении, заявке вами свяжутся сотрудники уточнения данных.. Ок, спасибо.. С своей стороны можем зафиксировать запрос, сотрудник перезвонил, необходимо указать российский номер телефона.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
127,Карта,Карта
4966,"Канал 0: А открыть вклад любой момент переводить кидать обратно туда деньги Сбербанке Канал 1: Владимир, добрый день.. Прошу прощения ожидание. Вы сможете открыть вклад Свободное управление выводить средства суммы неснижаемого остатка.. Тикет закрыт",Вклад
6292,"Канал 0: добрый день!как получить выписку январь ****? Канал 1: Здравствуйте, Анатолий Анатольевич!. Выписку январь просмотреть интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: попробую,спасибо Канал 1: Если возникнут вопросы - обращайтесь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6655,"Канал 0: XX Канал 1: Игорь, здравствуйте.. Мы направляем данные почте. Уточните, пожалуйста, хотите просмотреть выписку? Это сделать приложении интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Другое
3876,"Канал 0: За сняли ** руб?? Канал 1: Доброе утро. Канал 1: Доброе утро!!. Марина, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 1: Марина, списана комиссия ** р. улсугу смс-инфо (о приходных расходных операциях).. Спасибо,большое!!! Канал 1: Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 0: Нет,спасибо)) Канал 1: Спасибо обращение. С праздником :) Канал 1: Спасибо))Вас праздником,всего самого наилучшего💐. Тикет закрыт",Другое
4118,"Канал 0: Добрый вечер! А долго идти перевод карту клиента Сбербанка моей карты? Канал 1: Добрый вечер! Канал 0: Перевод сделан, деньги туда ещё дошли( Канал 1: Спасибо ожидание. Срок поступления данного платежа * - *х рабочих дней. Канал 0: То сегодня деньги точно туда дойдут? Канал 1: Точно подсказать могу, зависит быстро примет данный перевод сторонний банк. Канал 0: А отменить перевод можно? Канал 1: Для необходимо обратиться Сбербанк, отклонили платеж. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
4182,"Канал 1: Доброе утро. Подскажите дневной лимит моей карты. Сколько могу снять наличных процентно??. Доброе утро.. Станислав Владимирович, подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа.. Жду. В любом регионе рф процентное получение?? Канал 1: По карте ***** лимит установлен ежемесячный *** ***р. Вы можете использовать единоразово течение месяца.. На территории РФ снятие комиссии банкоматах Открытие банка Траст. При выполнении минимальных требований банкоматах банков. Канал 0: Увеличить лимит можно??. До * мил. Канал 1: Данный лимит увеличению подлежит. Денежные средства сверх лимита сможете снять отделение банка паспортом, предусмотрена комиссиия *.*% минимум *** р. Канал 1: Вы можете открыть новую карту лимитом большем текущего.. Ок Канал 1: Станислав Владимирович, могу чем-нибудь помочь? Канал 1: Спасибо. Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
6070,Карта,Карта
1529,Карта,Карта
1441,Карта,Карта
4795,Канал 0: Добрый вечер Александр спасибо буду ждать зачасления Канал 1: Тикет закрыт,Другое
178,"Канал 0: Юлия, пока интересна возможность снятия Канал 1: Поняла вас. Снятие доступно :). Если будете снимать средства, напишите нам, сообщим размер комиссии, снятии суммы свыше **** валюте требуется заказ средств, который можем оформить.. Тикет закрыт",Другое
4955,"Канал 0: Хорошо, сегодня крайний день? Канал 1: Ожидайте течение дня зачисления. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Обращайтесь удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
2367,"Канал 1: Добрый день. Дарья, добрый день!. Скажите, пожалуйста, могу узнать готова карта нет? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо Канал 1: Ваша карта направлена, ещё доставлена отделение адресу г. Москва, пл. Смоленская–Сенная, д. **, строен. *. Когда карта поступит отделение банка, сотрудники свяжутся вами, пригласят картой. При получении необходимо иметь паспорт. Канал 0: Отлично, спасибо.. Карта прибыть будни? Канал 1: Да, рабочие дни.. Спасибо.. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: Нет). Благодарим обращение. Хороших выходных :). Тикет закрыт",Другое
697,"Канал 1: Добрый день.. Добрый день, Ринат. Канал 0: У Вас услуга рефинансирования кредитов? Канал 1: Нет. Канал 1: Вы хотели оформить кредит банке Открытие, погашения кредита другом банке, верно?. Да Канал 1: Могу проверить возможность оформления кредита банке Открытие, пожалуйста, подождите.. Благодарю ожидание. Могу направить ваши данные ответственным специалистам составление заявки кредит, удобно будет?. Тикет закрыт",Кредит
956,"Канал 0: могу оплачивать продукты карты любом магазине Канал 1: Елизавета, добрый день!. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера вашей карты.. Тикет закрыт",Другое
2015,"Канал 0: добрый день. подскажите, Смарт счету какие либо ограничение пополнение снятие наличных? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: ок Канал 1: По пополнению счета ограничений нет. Бесплатное снятие смарт счета отделениях банка, денежные средства лежали смарт счете ** дня сумма снятия ** *** рублей. При других условиях снятия отделении банка – комиссия.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Запрос
548,"Канал 0: Добрый день, две недели назад списали ошибочно ***,** $ долларовой карты, ваша коллега сказала обратиться * недели возврата. Файл Канал 1: Здравствуйте, Сона!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Спасибо ожидание. Запрос отправила работу. Сумма разблокируется **:** понедельник.. Спасибо большое! Канал 1: Была рада помочь, доброй ночи!. Тикет закрыт",Запрос
2980,"Канал 0: **** Канал 1: Последняя операция которая проведена карте сумму ** ***.** рублей **.**.**** **:**:**, операций вижу.. Если проводили операцию **:** прошла ошибкой, повторите её.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1560,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
3962,Карта,Карта
4436,"Канал 0: Файл. Файл Канал 1: Альбина, добрый день.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
6504,"Канал 0: Qr code Канал 1: Екатерина, здравствуйте.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2264,"Канал 0: Добрый день! Как закрыть свой счёт? Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Закрыть счет письменному заявлению отделении банка. Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
189,Карта,Карта
2973,Карта,Карта
5606,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
154,"Канал 0: посмотреть выписку карте. интернетбанке Канал 1: Добрый день, Ирина!. Выбираете нужную карту разделе ""Мои финансы"", нажав счет система предложит сформировать выписку любой период.. Тикет закрыт",Выписка
1094,Карта,Карта
3160,"Канал 0: Здравствуйте, заказала новую карту Travel базовую.. Но указана рублей долларов, хочу долларов. Канал 1: Добрый вечер.. Можете проверить? Канал 1: Сейчас проверю информацию. Просьба подождать. Канал 0: Хорошо. Канал 1: Синьюй, заказали карту долларах.. Базовую, да? Канал 1: travel базовая.. Оптимальный Travel card. Канал 0: Вроде базовая. Канал 1: У оформалена карта тарифу ""Оптимальный Travel card"". Канал 0: Странно.. Через сайта оформила.. А возможно изменить базовую долларов? Канал 1: Синьюй, можете подать заявку новую карту желаемому тарифному плану. А карте ""Оптимальный Travel card"", планируете пользоваться, написать отделение банка заявление закрытие карточного счета. Канал 0: Файл. На данный момент нету карты. Канал 1: У подана заявка вчера.. В течение * рабочих дней происходит выпуск доставка. Пэтому пока отображается личном кабинете.. Тикет закрыт",Другое
851,"Канал 0: Как происходит покупка снятие валюты приложение Канал 1: Дмитрий Викторович, добрый день!. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Канал 1: Вы хотите сконвертировать средства приложении снять валюту кассу отделении банка?. Да Канал 1: Сейчас открыты счета рублях. Пожалуйста, подробно уточните, какую операцию хотите провести интересует.. Тикет закрыт",Другое
1897,"Канал 0: Файл Канал 1: Добрый день, Константин!. Чем могу помочь вам? Канал 0: Добрый день , скажите пожалуйста перевести деньги указанные реквизиты Канал 1: Переводы валюте доступны отделении банка. При необходимо иметь паспорт, денежные средства документ, подтверждающий перевод.. Тикет закрыт",Другое
2383,"Канал 0: платёж подтвержден, деньги дошли меня😧 Канал 1: Здравствуйте, Мадина. Не поняла вас. Объясните, пожалуйста, подробнее.. Тикет закрыт",Другое
6297,"Канал 0: Уже всё хорошо) Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: Да, пишет отправить *** рублей. Файл. Файл Канал 1: Вы переводите *** рублей, плюс комиссия ** рублей. Канал 1: Аа, всё, дошло, спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1182,Карта,Карта
5128,"Канал 0: добрый вечер, *-й день подряд пытается дозвониться ваш банк, какова причина? Канал 1: Павел, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. К сожалению точной информации том, какого подразделения вами пытались связаться сотрудники, нет, вижу, оформляли перевпуск карты, карту ещё получили. Карта доставлена отделение банка, возможно, вами связывались сотрудники, пригласить отделение банка картой.. Тикет закрыт",Другое
5227,Карта,Карта
2455,Карта,Карта
3665,"Канал 0: Как узнать уникальный код вкладу? Канал 1: Эльвира, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста, несколько минут.. Здравствуйте. Юлия? Канал 1: Благодарю ожидание! Уточните, пожалуйста, вклад хотите открыть?. Я открыла уже. Активное пополнение. В таком случае код интересует? Канал 0: Мне нужен уникальный номер договора поколение вклада банкоматы. Пополнения вклада Канал 1: Эльвира, пожалуйста, подождите немного, уточняю возможность проведения операции. Канал 0: Юлия * марта тестево решила пополнить вклад *** рублей,деньги списались вклад пополнился *** рублей. Прикладывающих фото подтверждения. Файл. Как быть?. Сегодня отправила **** рублей дошли. Файл Канал 1: Эльвира, переводили средства карту *****. Уточните, пожалуйста, каким банком выпущена эта карта? Канал 0: Это карта. Номер карты появился открытия вклада приложении банк открытия Канал 1: Чеки операциям, которые направили - это пополнение карты. В банке ""Открытие"" карты, которая заканчивается *****. Уточните, пожалуйста, каким образом получили карту?. Пожалуйста, уточните первые * цифр номера карты *****. Канал 0: **** **** **** ********. Этот номер отображается просмотре информации вкладу. ******. Первые * цифер Канал 1: Это номер счета вашего вклада.. Уточните, пожалуйста, совершили операции перевода?. Я отправила чеки. Смотрите вышк. Выше. Файл. Файл. Файл Канал 1: Эльвира, операция сумму **** руб. выполнена, находится обработке, необходимо ожидать поступление средств.. По операции **.**.****. уточняю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Операции сумму *** руб. вашей карте ***** **.**.****. выполнена, эта сумма списана счета карты.. Тикет закрыт",Вклад
7042,"Канал 1: Доброй ночи!. Хотел уточнить. Доброй ночи, Ислам.. Чем могу помочь? Канал 1: У какие либо просрочки этому кредиту? Вовремя списывается?. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Ислам, вашему кредиту задолженности ранее. Канал 1: Спасибо спокойной ночи). Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
2561,"Канал 0: добрый день, вопроса. *. У карта заканчивается интернет-банке появилась новая, знаю, забрать, моего отделения никто звонил. *. Как оформить долларовую карту Аэрофлот премиум? Я заявку оставил приложение, указал, нужна именно долларовая Канал 1: Александр, здравствуйте.. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! Новая карта направлена, ещё доставлена отделение банка адресу г. Москва, пл. Смоленская–Сенная, д. **, строен. *. Когда карта поступит отделение банка, сотрудники свяжутся вами, пригласят картой. При необходимо иметь паспорт. По вопросу заявки карту, которую направили приложение - сотрудник свяжется вами уточнения данных, поэтому сможете указать валюту карты.. Тикет закрыт",Другое
4842,"Канал 0: Я сегодня получил карту, смс оповещения сколько действовать? И оплата оповещения производится? С карты? Канал 1: Добрый вечер!. Услуга подключена, срока действия данной услуги нет. Данная услуга вашей карте предоставляется бесплатно.. Тикет закрыт",Запрос
5153,"Канал 0: Привет Канал 1: Можно мобильного просмотреть выписку счету, переводы, перечисления т.д.?. Здравствуйте, Владимир.. Да, нужно выбрать карту разделе ""Мои деньги"".. Тикет закрыт",Другое
5422,Карта,Карта
3191,"Канал 0: Получается, зависимо дня оплаты деньги могут списаны любому курсу течение неопределенного срока риски изменению курса лежат клиенте? И вся привязка курсу цб фиктивная, сумма списания абсолютно непрозрачна. Такой подход обслуживанию устраивает. Канал 1: По правилам платежных систем банк-получатель подтвердить платеж течении ** календарных дней.. Тикет закрыт",Другое
4319,СМС-инфо,СМС-инфо
5419,Карта,Карта
6803,Карта,Карта
2110,"Канал 0: Что комиссия превышение платежного лимита, списаний снятий было. ? Канал 1: Добрый вечер, Александр!. По именно карте вопрос?. Вы операцию производили **.** сумму ** р. ** коп., данная операция подтверждена **.**. Так дату списания небыло достаточно средств образовался минусовой баланс.. Тикет закрыт",Запрос
4739,Канал 0: Пластик работает. Брак Канал 1: Вам необходимо обратиться офис банка проверки карты.. Тикет закрыт,Запрос
1376,"Канал 0: Файл. Здравствуйте, банкомат показывает сумму зачисление карту, исправить?. Я испытываю трудности этому поводу Канал 1: Добрый день, Артем!. Вы говорите сумму ***** руб.?. Тикет закрыт",Другое
2632,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6712,"Канал 0: здравствуйте. почему указан ежемесячный платеж ** т.р. ипотеке. согласно договора должно **т.р. Канал 1: Алексей, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: ок Канал 1: Благодарю ожидание. Платеж запланирован **.**.****. размере ***** руб. В приложении действительно возможно некорректное отображение информации, приносим извинения доставленные неудобства. Ответственные специалисты курсе ситуации, проводятся работы восстановлению сервиса. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3,"Канал 0: новой заявке сумму увеличить? Канал 1: Когда перезвонит специалист, сможете уточнить данную информацию.. Нина. У Нины перерыв :) Канал 1: Танечка передайте информацию. личная жизнь угрозой. люблю ее. Хорошо. Информация передана.. мороз какие прогулки. спасибо. Нине спасибо скажи Канал 1: И тебе милая. Хорошо. Благодарим обращение, доброго, Даниял.. обиделась? Канал 1: Нет :) Канал 0: Татьяна гипотетически возможно увеличить сумму? Канал 1: Гипотетически, да. Банк индивидуальном порядке рассматривает заявки кредит, поэтому точного ответа может. Канал 0: спасибо котенок 😙. действуй лапуль Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6619,"Канал 0: Максимальная сумма **к,мне нужно **к!Как осуществлять платёж?В * транша? Канал 1: Да, этапа возможно провести оплату данную сумму.. Тикет закрыт",Другое
5937,"Канал 1: Добрый день, спишут деньги кредит закроют счёт?. Светлана Викторовна, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Средства поступили счет **.**.****., обновление информации системах банка происходит следующий рабочий день, сегодня конца дня кредит погашен. Канал 0: Те завтрашнего дня могу получить справку закрытие кредита? Канал 1: Да, верно.. Тикет закрыт",Кредит
1812,Запрос,Запрос
2438,"Канал 0: Здравствуйте! Канал 1: Ильдар, добрый день! Канал 0: Ваш банк сегодня работает ? Канал 1: Вы имеете виду отделение банка? В каком городе интересует офис? Канал 0: Город Уфа Канал 1: Сегодня отделении банка выходной.. Какую операцию хотите совершить? Может быть, могу помочь вам? Канал 0: Карта утеряна, восстановить. Завтра банк работает полный рабочий день? Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера утерянной карты, проверим возможность перевыпуска карты чат. Канал 0: **** Канал 1: Перевыпуск карты доступен отделении банка, карта неименная. Отделение находится адресу ул. Айская, д. *, работает будни **:** **:**. Комиссия перевыпуск карты составит *** руб. Канал 0: По другому адресу можно. Свердлова ** Канал 1: Отделение банка этому адресу закрыто. Канал 0: Как сразу мои денежные средства будут доступны новой карте Канал 1: Есть отделение банка адресу ул. Цюрупы, д. **, офис работает будни *:** **:**, субботу **:** **:**, воскресенье выходной. В отделении сможете провести операцию.. Карта выгружена системы банка позднее следующего рабочего дня днем получения карты, средства станут доступны. Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
2558,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2501,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Фаррух! Канал 0: Скажите Ксения подалуйста написать руководство ваше прочитало отзыв? Канал 1: Вы хотите жалобу предложение оставить?. Если честно хочу жалобу. Мне возврашают денежные соедства Канал 1: * месяца уже. Вы ранее оставляли обращение? Канал 0: * раза писал заявление (*) **.**.****.(*)**.**.****.и третье заявление **.**.**** Канал 1: Я вижу данные обращения, вами связывались специалисты ответом обращение?. Тикет закрыт",Другое
4097,Карта,Карта
2654,"Канал 0: Добрый вечер. Моя УЗ заблокирована, причине неправильного ввода пароля. Как быть? Канал 1: Владимир, добрый вечер!. Уточните, пожалуйста, имеете виду?. Захожу сайт, пытаюсь войти ИБ. Сообщение пользователь временно заблокирован Канал 1: Владимир, неправильно ввели пароль * раза, интернет-банк блокируется час. После сможете попробовать зайти интернет-банк ещё раз. Если неправильно введете пароль * раз, интернет-банк заблокирован, зайти сможете, пройдете регистрацию заново.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1327,Карта,Карта
4411,Канал 0: вопросов нет!) Хорошего дня! Канал 1: Тикет закрыт,Работа ИБ/МБ
800,Карта,Карта
4781,"Канал 0: Добрый день Канал 1: А это комиссия. Комиссия ведение СКС осуществления расчетов карте Сумма: ****,** ₽. ???. Михаил, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Приношу извинения длительное ожидание ответа, Михаил! Это комиссия обслуживание карты, начисляется ежегодно размере **** руб. В году комиссия начислена **.**.****., **.**.****. счет оплаты комиссии списана сумма **,** руб., **.**.****. списана оставшаяся сумма - ****,** руб. Канал 0: Спасибо ) Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
5127,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
484,"Канал 0: расчетный счет карты Канал 1: узнать. Добрый день, Ильяс!. Уточнить реквизиты можете прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее - ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
17,"Канал 1: Добрый день! Я хочу,чтобы сегодня списали платеж кредиту,но большую сумму,чем графике-""что нужно сделать?. Добрый день, Элевина.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: Спасибо:) Канал 1: Благодарю ожидание. Вы можете оформить заявление частично досрочное погашение приложении, уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроиди IOS? Канал 0: У Андроид Канал 1: Выберите кредит разделе «Мои деньги». Вызовите меню «Ещё» (кнопка левом верхнем углу экрана» нажмите «О кредите». Нажмите «Досрочное погашение кредита». Выберите частичное, либо полное досрочное погашение кредита интересует. Введите сумму оплате, источник платежа нажмите «Отправить заявку». Для досрочного погашения, клиенту необходимо погасить текущие задолженности кредиту, числе внести платёж текущий месяц. Канал 0: Я сделала. С карты деньги списались, сумму кредита зачислятся течение дня? сумма задолженности поменялась Канал 1: У сегодня списана сумма, графику платежей **** рублей сумма частичного погашения **** рублей, общая сумма счете должна находиться * *** рублей. Канал 0: ээээ. Я хотела,чтобы **** вместе списалось. видимо правильно поняла. Канал 1: Возможно :) Тогда необходимо указать сумму * *** рублей списалась, чистичное погашение.. Я поняла. изменить заявку? никак? Канал 1: Вы можете отменить платеж путем неразмещения денежных средств счете дату частичного досрочного погашения предоставить банк письменного заявления аннулировании настоящего заявления частичное досрочное погашение позднее * рабочего дня даты частичного досрочного погашения.. Тикет закрыт",Кредит
1352,"Канал 1: добрый вечер! подскажите, пожалуйста, кешбек январь покупки акционной категории?. Добрый вечер, Виктория.. Одну минуту.. Начисление повышенного Cash Back производится месяц позднее **-го числа месяца, следующего отчетным. Канал 0: да, спасибо сроки, хотела узнать, емть какая-то сумма, которую начислят покупки акционной категории Канал 1: Данная информация отображается. Мы видим Cash Back начислен.. хорошо, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6011,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Здравствуйте, Никита. Канал 0: Татьяна,посмотрите пожалуйста,куда отправил ****-чу рублей Канал 1: Мы можем проверить, данную информацию, сожалению.. Вы осуществляли перевод номеру карты? Канал 0: Хотя последние цифры карты скажите. Может средства ещё обработке? Канал 1: Мы информацию номеру карты. У приложение установлено платформе iOS Андроид? Канал 0: Ios. ios Канал 1: Тогда можете просмотреть информацию мобильном приложении. Для нужно выбрать операцию разделе ""Платежи переводы"" нажать ""Просмотреть чек"".. Тикет закрыт",Другое
4570,СМС-инфо,СМС-инфо
5122,"Канал 1: Как увидеть свои счета востребования?. Добрый день, Денис Анатольевич!. В приложении разделе ""Мои деньги"" должны отражены ваши счета.. Уточните, пожалуйста, ваши счета отражены приложении? Канал 0: В разделе ""Мои деньги"" вижу карту, свой вклад. Но вижу счетов ""до востребования"" Канал 1: Дополнительно уточнила информацию вашему вопросу, приложении действительно отражены счета ""До востребования"". Вы сможете увидеть счета интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4194,Карта,Карта
552,"Канал 0: Пока всего. То * копейками Канал 1: Не поняла вашего ответа.. Возможно просто ещё добавлю. Какую сумму имеете ввиду?. Я тому знаю сколько понадобиться. И количество операций? Канал 0: Вы отпуск едете сразу знаете сколько снимать будете количество операций? Канал 1: Эти лимиты устанавливаются целях вашей безопасности. Они устанавливаются сутки. Канал 1: Лимиты касаются снятие денежных средств банкомат.. Я знаю сколько буду снимать количество операций. Важно смог сделать, захочу. Миллионов карте всё равно нет.. Я спать... *,* часа вставать Канал 1: Информация зафиксирована.. Тикет закрыт",Другое
5282,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1065,"Канал 0: Нет , спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6925,Карта,Карта
6569,Карта,Карта
7008,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4334,Карта,Карта
5996,"Канал 0: сделать выписку налоговой декларации.? Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: сделать выписку налоговой декларации.? Канал 1: Александр Николаевич, налоговой декларации выписку можете получить отделение банка. Заказывать справку нужно. Канал 1: Можно майл заказать? Ввиду отсутствия банка?. К сожалению, возможности нет. Канал 0: Как быть? Выход должен быть. Канал 1: Александр Николаевич, можете обратиться ближайший город наше отделение банка оформить нотариальную доверенность, прописано, *-е лицо имеет право получить выписку. Канал 0: В Нижнем Новгороде отделение банка? Канал 1: В Нижнем Новгороде отделения банка: ул.Максима Горького *** (Пн-Пт *.** **.**; Сб. **.** **.**; Вс. выходной) Коминтерна *** пом.* (Пн-Пт *.** **.**; Сб-Вс выходной). Канал 1: Большое спасибо информацию.. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Выписка
3305,Карта,Карта
2392,"Канал 0: ***********. Спасибо Вам большое своевременную поддержку! Канал 1: Старый номер удаляем системы?ъ. Да. Он активен Канал 1: Поняла вас. Изменение произойдет течении *-ти рабочих дней. Канал 0: Хорошо.Спасибо Вам Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
4030,"Канал 0: Добрый день！ Канал 1: Павел, здравствуйте. Канал 0: Вопрос такой. У Номосе ипотека, хотел заказать справки выплаченных процентах, оформленич налогового вычета. Как позвонить？ Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. XX Канал 0: Я заказывал справки, кажется, звонил прямо банк открытие, переадресовывали. Потом справки переправили филиал банка открытие Щелково.. Хотел уточнить какому телефону позвонить заказать справки Канал 1: По телефону заказать справку нельзя. Для заказа необходимо обратиться либо отделение банка, либо направить запрос электронной почте.. Тикет закрыт",Другое
2399,"Канал 0: В данном случае прошу перевести *********** Канал 1: Хорошо. Услугу переподключаем. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4034,"Канал 0: здравствуйте, авторизоваться Канал 1: Добрый день, Сергей Александрович!. Уточните, пожалуйста, имеете виду? Канал 1: Получил новую карту знаю получить пин код нее. Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Пин-код карте ***** установить прямо приложении. Для разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту, справа наверху ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код"". Канал 1: Спасибо большое, получилось. Отлично :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6005,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, Владислав!. Тикет закрыт",Другое
3891,"Канал 0: Добрый день! Что такое смарт счёт, какие условия переводе/ снятии денег смарт счёт? Можно оплачивать покупки смарт счета получу кэшбэк? Канал 1: Добрый день.. Роза, смарт счет – накопительный счет владельцев смарт карты. Открывается вместе картой. И позволяет зарабатывать *,*% годовых денежных средствах, которые хранятся счете.. Деньги карты счет обратно перевести МБ/ИБ комиссии онлайн.. Начисление процентов происходит ежемесячно последний календарный день текущего месяца. Проценты начисляются среднемесячный остаток денежных средств счете. Среднемесячный остаток рассчитывается сложением остатков денежных средств счете состоянию начало каждого операционного дня расчетном месяце деления фактическое количество дней расчетном месяце.. Чтобы оплатить товар необходимо смарт-счета перевести денежные средства карту. Канал 1: И покупки Карты начисляться кэшбэк?. Cash-back покупки, покупки совершаютс карты. Канал 1: Поняла, спасибо! С праздником вас!). Спасибо обращение. С праздником :) Канал 0: И кэшбэк также рассчитываться истечению календарного месяца? Канал 1: Начисление Cash Back СКС Клиента производится месяц позднее *-го рабочего дня месяца, следующего отчетным. Канал 1: Спасибо!. Тикет закрыт",Другое
865,"Канал 1: добрый день. сколько идти зп карту?. Ольга, добрый день!. Срок зачисления средств необходимо уточнять банка-отправителя.. Стандартный срок межбанковского перевода - трех рабочих дней. Канал 0: стабильно *-* часа деньги приходили, именно вчерашнее перечисление дошло.. буду ждать. спасибо Канал 1: Давайте проверю вашу карту, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! Сегодня поступила сумма **** руб.. Тикет закрыт",Выписка
1049,"Канал 0: Хорошо, пасибо! Канал 1: Были рады помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт",Другое
3265,"Канал 0: добрый день! такая услуга Обратный звонок? Канал 1: Добрый день, Наталия!. Заказать обратный звонок можете сайте банка, также интернет-банке можем перезвонить сейчас. Канал 0: Я вижу сайте услуги... нужно спасти мою подругу заграницей) дорого звонить Канал 1: нашла! услуга Задать вопрос. На нашем официальном сайте https://www.open.ru/#people, значок зеленой трубки правом нижнем углу.. Можно звонить бесплатно находясь пределами РФ. Канал 1: да? отлично!. спасибо. Ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Другое
2320,"Канал 0: Распечатка Канал 1: Добрый вечер, Наталия Алексеевна!. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Запрос
3983,Карта,Карта
5039,СМС-инфо,СМС-инфо
2452,Карта,Карта
1508,Карта,Карта
6339,СМС-инфо,СМС-инфо
5258,Карта,Карта
4226,СМС-инфо,СМС-инфо
6962,"Канал 0: Добрый день Не могли Вы подсказать логин входа интернет-банк компьютере? При вводе данных пишет, пользователь заблокирован Канал 1: Марина, добрый день.. Информацию логину паролю хранится, забыли пройдите регистрацию повторно осуществите вход час момента последней попытки входа, интернет банк успел разблокироваться.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3452,"Канал 0: Не одном банкомате могу снять деньги карты. В причина? Канал 1: Ольга, доброе утро. Ожидайте, проверю.. Ограничений карте *****. Отклонения операций видим.. Если отклонения операций повторяется нескольких банкоматах, карту необходимо сдать офис экспертизу перевыпуска карты .. Тикет закрыт",Выписка
2188,Карта,Карта
116,"Канал 0: Платеж проходит. Система снова ругается лимит. Канал 1: Наталья Викторовна, уточняем вопрос вашей заявке, минуту.. Спасибо ожидание, ваша заявка находится работе. Ответа пока ещё поступало.. Тикет закрыт",Другое
6015,"Канал 0: да, просто операции были, пропали Канал 1: Все операции должны отображаться, выбрать карту разделе ""Мои деньги"".. Тикет закрыт",Другое
4615,Карта,Карта
6771,"Канал 1: Добры день. Добрый день, Эльшан.. Я оплатил ипотеку почему сняли? Канал 1: ** марта доплатил ** марта. Платеж списывается **.**, обновление информации происходит следующий рабочий день, завтра увидите, платеж списан. Канал 0: Оплата прошла успешна ? Канал 1: На данный момент информация системах банка обновилась указана информация, ежемесячный платеж списан, полную информацию сможем проверить обновления. Канал 1: Завтра * апреля ? Обновит. Завтра обновится информация увидите, платеж списался. Канал 0: Спасибо. Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
6334,"Канал 0: Пишет,что неверный пин,в разных банкоматах Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. У превышено количество неверных попыток ввода пин-кода. Сейчас сняла. Можете проводить операцию.. Тикет закрыт",Другое
1190,СМС-инфо,СМС-инфо
3698,Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
6760,"Канал 1: Мой кредит *******-ДО-РОС-**.В месяце увеличился платеж,был **** поднялся ****,почему?. Добрый день, Федор Георгиевич.. Добрый день. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Спасибо,очень жду... Канал 1: Благодарю ожидание. У платеж * *** рублей необходимо внести **.**, приложении другая информация? Канал 0: Да,платёж **** Канал 1: Платёж внёс лежат списание ****. На данный момент технические ограничения платежи отображаются некорректно, ближайшее время ситуации исправится, ваш платеж изменился, приносим извинения доставленные неудобства. Канал 0: Спасибо,я просто волнуюсь,сумма появилась сегодня! Канал 1: У платеж завтра спишется, **.** увидите обновленную информацию списании. Канал 0: А платёж спишется завтра,не хочется стать должником.Доплачивать **** надо? Канал 1: Платеж завтра спишется, доплачивать надо. Канал 0: Большое спасибо,Вы успокоили!!!Всего доброго! Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
5233,"Канал 0: добрый день. выдаче карты даои пин код карты. делать?. дали пин код?) Канал 1: Наталия, добрый день.. В приложении можете установить сменить ПИН-код, выберите карту, далее нажмите Полезное Смена ПИН-кода. Канал 1: спасибо!. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3621,Карта,Карта
4594,"Канал 1: Здравствуйте открыть копилку рублях каждый день копились проценты. Джамила, здравствуйте! Канал 1: Здравствуйте. Проценты счету ""Моя копилка"" начисляются каждый день, выплачиваются месяц, последний календарный день текущего месяца. Канал 0: Я хочу выплачивались хочу года копились Канал 1: По условиям счета проценты выплачиваются ежемесячно, можете снимать счета. Так же, планируете снимать средства течение трех лет, оформить вклад, подробной консультации вкладам уточите, пожалуйста, номер телефона, наш сотрудник перезвонит.. Тикет закрыт",Вклад
5915,"Канал 0: прошло * недели Канал 1: Карта изготавливается, приносим извинения длительное ожидание.. Тикет закрыт",Другое
5320,"Канал 0: Добрый день, возникла проблема оплатой кредита, интернет банка видео,что деньги счёту есть, срок списались, графике платежа указано платежа март одного январь февраль, также платежей март, указано графике, просрочен, такое быть!? Канал 1: Полина, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Списание произойдет сегодня течение дня, банковских обновлений. Канал 0: Т.е повода беспокойства!? Канал 1: А почему график платежей некорректный!?. Да, рекомендую обратиться второй половине дня проверим информацию.. Тикет закрыт",Кредит
6588,"Канал 0: Перевод сделал карту Кукуруза. Деньги списаны счета Кукурузу пришли. Вроде Банк один. В чём дело? Канал 1: Здравствуйте, Анатолий. Сроки зачисления сторонний банк составляют *-го *-х рабочих дней. Сроки зачисления зависят банка получателя.. Так Банк же. Канал 1: Банк Открытие является эмитентом карт Кукуруза. Канал 0: У реквизитах банк. Канал 1: По вопросам карты нужно обращаться номеру телефона, который указан обороте карты. Сроки зачисления перевода *-го *-х рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
1722,Карта,Карта
300,"Канал 0: добрый день, пытался картой рассчитатца - отклонено, посмотрите дело пожалуйста Канал 1: Добрый день, Григорий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры номера карты.. **** Канал 1: Не вижу отклоненных операций карте. Где пытались расплатиться какую сумму? Канал 0: рассчитатца пытался бургеркинге, домодедово, пейпассом, вводом пинкода, **** чтоли. отклонил кардридер, смс пришла. стороны проблема? Канал 1: Нужно провести первую операцию чип, воспользоваться PayPass.. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. спасибо. Благодарим обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2067,"Канал 1: Платёж **.** пройдёт как. Добрый день, Наталья.. На сумму **** руб компанию эйвон отправляла. Через приложение совершали платеж? Канал 1: Да. Платеж статусе ""Обработка"" ""Исполнен""? Канал 0: Прошёл написано Канал 1: Срок перевода составит *-и минут доя *-х рабочих дней, это зависит банка-отправителя, банка-получателя, необходимо ожидать поступления. Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
927,"Канал 0: можем перевести деньги карты карту Канал 1: Здравствуйте, пришлите, пожалуйста скриншот, ошибки. Уточните, какую сумму переводите?. Тикет закрыт",Другое
6809,Карта,Карта
5713,Карта,Карта
1322,"Канал 0: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу зарегистрировать онлайн-банке использования банкомата? Канал 1: Екатерина, добрый день!. Вы имеете виду регистрацию личном кабинете адресу https://online.open.ru/logon ?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
818,"Канал 1: Все верно. А деньги? Куда подевались? Они просто пропали счета! Бесследно!. Алексей, проверю, ожидайте. Канал 0: Я воскресенье утром проверил баланс стула упал-обокрали( Канал 1: Благодарю ожидание. По данному вопросу нужно обратится отделение банка написать заявление двойном списание. Канал 0: Скажите, видите деньги подевались? Канал 1: **.**.** банк поступила финансовое подтверждение данной организации повторное списание средств.. Точное время скажите пожалуйста. И номер транзакции Канал 1: Финансовое подтверждение банк поступило **.**.**** **:**:**, могу предоставить код операции ******. Канал 1: Спасибо. Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
5025,"Канал 0: здравствуйте. давно заказывал смарт-карту Канал 1: Добрый вечер.. отделение?. курьер доставить может?. Александр, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Канал 1: Карта ваша изготовлена. Для того, курьер смог вами связаться уточнения удобного времени доставки укажите ваш актуальный номер телефона.. *********** Канал 1: Запрос отправлен. В ближайший рабочий день сотрудники вами свяжутся.. Сотрудники отделения курьер? Канал 1: Курьер. Канал 1: спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
113,"Канал 1: Здравствуйте!. Добрый день, Константин.. Чем могу помочь? Канал 0: Сегодня хотел оформить кредит Вас. В отделении Пр. Просвещении. Сказали преждевременного одобрения. Что надо? Канал 1: Для оформления кредита банке Открытие необходимо получать заработную плату карту банка предварительно одобренный кредит, который формируется автоматически.. Я получаю зп карту. То автоматически одобрен кредит сделать? Канал 1: У предварительно одобренного кредита, который формируется автоматически. Как программы кредитования банке будут возобновлены, банк оповестит своих клиентов.. Спасибо (( Канал 1: Константин, чем-то могу помочь?. Нет. Спасибо! Канал 1: Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Спасибо Вам Канал 1: Тикет закрыт",Кредит
899,Карта,Карта
1790,Карта,Карта
6688,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1202,Карта,Карта
3801,"Канал 0: Ок, спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6969,"Канал 0: Здравствуйте, подскажите пожалуйста почему уменьшился ежемесячный платёж ? Канал 1: Светлана Анатольевна, здравствуйте.. Сейчас проверим. пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Заявление досрочное погашение принято. Обновление данных системах банка происходит следующий рабочий день совершения операции, списание счет досрочного погашения корректно отображается * рабочий день даты списания. Ожидайте, пожалуйста, информация обновлена.. Тикет закрыт",Кредит
5809,"Канал 0: Здравствуйте! Мне раньше этому кредиту приходили смс-сообщения О сколько ежемесячно платить, также ежемесячно автоматически списывалась необходимая сумма зарплатной карты. Сейчас приходят списываются. Почему? ** марта **** года банкомат внесла * Канал 1: Светлана Александровна, доброе утро. Канал 0: Внесла **** тыс. Руб, думала оплатила проценты графику. Сейчас вижу, это погашение основного долга. Не хочу допускать просрочки . Как быть? Канал 1: Доброе утро, Эдуард ! Свой вопрос отправила. Да, получил.. Подождите, пожалуйста, коллега поможет.. Светлана Александровна, здравствуйте. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Ранее осуществляли частично досрочное погашение кредита, связи этим идет погашение процентов. Просроченна задолженность образуется, следующее плановое погашение платежа **.**.****.. Тикет закрыт",Кредит
6886,"Канал 1: Добрый день, проверила счёт ипотеке, сегодня *.**.** списание ещё прошло, хотя деньги погашения счету есть, просрочку штраф почиют?. Наталья Геннадиевна, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Вы внесли средства вовремя, суммы достаточно погашения платежа. Необходимо ожидать полного обновления данных системах банка, это происходит следующий рабочий день, сегодня, второй половине дня, информация списании платежа обновлена. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
4029,Карта,Карта
2996,"Канал 0: здравствуйте, пытаюсь оплатить интернет приложение, номер лицевого счета состоит ** цифр, приложении принимает ** цифр. вообще оплачивать? узнать оплачиваю именно свой интернет? ростелеком ханты-мансийске. приложении ростелеком сельской местности. сельская местность? Канал 1: Мальвина, добрый день. Канал 0: добрый день. приложении посмотреть остаток счёте интернета прочих услуг?. оплатить нашла. интересует вопрос , посмотреть баланс моего интернета? Канал 1: Баланс интернет поставщика возможно посмотреть личном кабинете поставщика услуг звонку горячую линию. В приложении баланс мобильного оператора поставщика интернет услуг отображается. Канал 1: есть, оплачу неизвестно поступили деньги нет? это постоянно звонить поставщикам уточнять?. Да, информация зачислении отображается оператора связи. Канал 0: понятно. спасибо большое помощь. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6677,"Канал 1: добрый день. Олег, здравствуйте.. трудность.ту банк клиента исчезли две карты Канал 1: кончился срок годности, деньги . вернуть ?). Проверяю ваши карты, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: проверка идет ?) Канал 1: Благодарю ожидание! Карта ***** перевыпущена, доставлена отделение банка адресу г. Мурманск, ул. Карла Либкнехта, д.**а. Карту ***** перевыпустить отделении банка, перевыпуск карты доступен течение одного месяца момента окончания срока действия карты. Карта ***** перевыпущена, номер карты *****, должна отражена приложении, вторая карта отражена приложении перевыпуска. Канал 0: отлично . выходные забрать свои деньги ?. остался Канал 1: Так карты заблокированы, совершать операции картам нельзя. Вы сможете совершить операции отделении банка понедельник. Канал 0: это крайне плохо. Канал 1: решить ситуацию? зависло +/- ** тысяч. нужны. вариант перебросить действующие счета ?. Мы проводим операции. Вы можете совершить перевод отделении банка понедельник.. Тикет закрыт",Другое
2298,"Канал 1: спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: кредит **% Канал 1: Уточните, пожалуйста, хотели оформить кредит банке? Канал 0: почему обманули СМС информированию?оно бесплатное. кнопки ещё Канал 1: Услуга смс-информирование предусматривает информирование клиентов банка новостях, акциях т.д. данная услуга бесплатна. Если имеете ввиду услугу смс-инфо расходно-приходных операциях вашей карте, платная ** рублей месяц.. В правом верхнем углу посмотрите точки. Канал 1: нашёл ,,полезное,, называется. У ещё остались вопросы? Канал 0: отключить ???. СМС инфо??? Канал 1: Отключить услугу смс-инфо банкомате, отделении банка, либо обратившись контакт-центр телефону ***********.. Тикет закрыт",Запрос
5294,"Канал 0: каком формате сохраняется чек? Канал 1: Дмитрий Игоревич, добрый вечер.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
359,"Канал 1: Добрый день!Подскажите. Добрый день, Дмитрий.. Чем могу помочь? Канал 0: Сегодня карту поступили ****, узнать кого, поосто какаято обревивтура sbm... узнать точнее? Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. По данной операции информации отправителе, можете написать нам завтра второй половине дня проверим информацию обновления выписки.. Хорошо, спасибо большое! Канал 1: Была рада помочь. Дмитрий, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
1981,Карта,Карта
4002,"Канал 0: узнать реквизиты зачисления карточный счёт вашего банка ? Канал 1: Евгений, здравствуйте! Канал 1: 🤘. Реквизиты карты можете просмотреть прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"".. ааа спасибо большое !!!! Канал 1: Рады помочь :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
387,"Канал 0: Понятно, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3275,"Канал 0: добрый день! помогите пожалуйста. хочу зайти компьютера интернет банк. помню пароль Канал 1: Добрый день, Юлия!. Если забыли пароль, нужно пройти заново регистрацию новым логином паролем.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2,"Канал 0: Добрый день. Почему сделки карте проходят? Канал 1: Добрый день, Александр. Какие операции проходят? Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки.. По моей долларовой карте операция отклонена магазине Канал 1: Пишет отклонена банком. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Не вижу отклоненных операций. Уточните пожалуйста сумму операции время. Канал 0: ** мин назад около * долларов Канал 1: Запрос банк данной операции поступал. Скорее ошибка стороне организации, которой совершали покупку.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3064,"Канал 0: Добрый день! Есть вопрос ипотечному кредиту: кредит погашен, объект ещё достроен. Какие мои дальнейшие действия? Канал 1: Артур, здравствуйте.. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание, Артур! Вам необходимо обратиться отделение банка, получить справку том, кредит погашен. В отделении банка договариваетесь сотрудником банка дате времени посещения регистрационной палаты снятия обременения. Если отделении банка, обратитесь, специалиста, который помочь, отделении банка фиксируете письменное заявление просьбой назначить дату время посещения рег. палаты, сотрудник назначен, вами свяжутся.. Тикет закрыт",Кредит
1310,"Канал 0: Интересная штука. Своими глазами видел сумму онлайн банке, совершил перевод Канал 1: Максим, информация обновляется следующим рабочим днем, поэтому необходимо подождать. Завтра актуальный баланс.. Тикет закрыт",Выписка
1496,"Канал 0: Через приложение , рублях Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание. К сожалению данный перевод произвести невозможно.. Тикет закрыт",Запрос
6806,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Добрый день, Алексей.. Чем могу помочь?. Подскажите, пришлю фото платежного извещения - сможете сделать нему шаблон?. Для оплаты Канал 1: Пришлите фото проверим возможность создания шаблона. Канал 0: Файл Канал 1: Мы проверим данные, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Жду. Спасибо. Канал 1: Благодарю ожидание. Сейчас создадим шаблон, пожалуйста, ожидайте, течение часа напишем.. Благодарю ожидание. Шаблон создан, пожалуйста, проверьте.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5229,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4160,"Канал 1: Добрый вечер ) бесплатно или?. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: ок Канал 1: Комиссия досрочный перевыпуск составлять *** рублей.. Тикет закрыт",Другое
243,Карта,Карта
1400,"Канал 1: Добрый день. Добрый день, Михаил.. Чем могу помочь? Канал 0: Могу мобильном приложении делать частично-досрочное погашение? Канал 1: Сейчас проверю информацию вашему кредиту, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У кредит банке Открытие? Канал 0: У пока нету, просто хочу получить информацию Канал 1: Через приложение интернет-банк возможно оформить заявление частичное полное погашение.. Потом нужно приходить Банк, списание произойдет? Канал 1: Списание автоматически произойдет. Канал 1: Ок, спасибо. А дату выбираю любую?. И сколько дней нужно составлять заявление?. Списание происходит дату платежа графику.. И сколько дней нужно составлять заявление? Канал 1: Через приложение составить любой день, необходимо средства поступили счет позднее даты платежа.. Ок, спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Больше вопросов Канал 1: Михаил, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
1832,"Канал 1: Доброй ночи, значит разделе ""профиль"" ""авторизация боте""?. Добрый вечер. Канал 0: ... Канал 1: Артем,в фейсбуке запущен бот банка Открытие. После авторизации возможно узнать баланс своим картам, также оплатить мобильный телефон поиск банкомата, офиса; заказ карты; курсы валют т.д. Канал 0: Понял, спасибо. Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи!. Тикет закрыт",Другое
274,"Канал 0: Но оператор сказал деньги обработке ,то возврат выполнить Канал 1: В каком статусе платеж отображается? Канал 1: Файл. Вот таком. Платеж прошел, денежные средства отправлены. Отмена невозможна. Канал 0: Понял .Тогда скажите быстро деньги придут ,просто ожидалось это операция нескольких минут ,а оказалось Канал 1: Банк ""Открытие"" исполняет перевод * минут * (трех) рабочих дней. Срок зачисления средств карту получателя также зависит банка-получателя. Канал 0: А примеру скажем неправильно ввёл номер карты ,то ? Канал 1: Вам необходимо самостоятельно урегулировать вопрос банком-получателем.. Тикет закрыт",Другое
7050,"Канал 0: почему богусные рубли прошлый месяц зачислидись? Канал 1: Здравствуйте, Рустам!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Бонусные рубли начисляются позднее *-го рабочего дня следующего месяца. За март рубли будут начислены позднее *-го апреля.. Тикет закрыт",Другое
5028,Канал 0: хорошего Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3857,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Подскажите, завтра Саратове какой-нибудь филиал работает?. Здравствуйте, Максим!. С праздником) Канал 1: **.**.**** отделения банка Саратове работают. Спасибо поздравление :) Канал 0: Ок. Спасибо. А кстати. Такой ещё вопрос. Могу закрыть вклад интернет приложение?. У автоматом пролонгиррвался. А кнопочки закрыть Канал 1: Закрыть интернет-банке. Пока информация начислении процентов обновилась, поэтому функция доступна. **.**.**** сможете закрыть вклад.. Тикет закрыт",Другое
6396,Карта,Карта
4751,"Канал 0: Здравствуете Канал 1: Инал, добрый день.. Можно узнать бк перевёл сюда деньги узнать почему деньги перевелись?. Бк-букмекерская контора Канал 1: Благодарю ожидание. Пока поступлений вашу карту было. По вопросу срока зачисления средств причины, которой средства поступили, необходимо обратиться отправителю.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
6873,"Канал 0: Доброе утро, почему деньги счёт кредита списались? ** марта должны Канал 1: Алена, здравствуйте.. Сейчас присутствуют технические ограничения мобильном приложении. Приносим извинения, доставленные неудобства. Сотрудники занимаются решением данной проблемы, корректную информацию сможете просмотреть течении дня. Просроченной задолженности образуется. :) Канал 1: Спасибо, успакоили. У остались вопросы?. Алена, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные, хорошего дня! Канал 0: И доброго! Канал 1: Тикет закрыт",Кредит
1525,Канал 0: спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6060,Карта,Карта
1689,"Канал 0: тут?. узнать номер карты Канал 1: Здравствуйте, Александр. Канал 1: Номер карты отображается самой карте.. понял мадам Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: нет. спасибо родная). Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6183,Карта,Карта
1231,"Канал 1: Здравствуйте!!! Мне перевели ***.*** тысяч рублей карту аэрофлот black edition другого банка сих пор деньги дошли могли проверить. Тигран, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Жду Канал 1: Благодарю ожидание. Пока средства поступили. Вам необходимо обратиться отправителю средств, уточнить срок поступления средств.. Тикет закрыт",Выписка
4824,"Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: Добрый вечер.. Владимир Владимирович, могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3563,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1742,"Канал 0: Как пополнить мобильный счёт Канал 1: Здравствуйте, Тимур.. Нужно выбрать раздел ""Платежи"", далее ""Мобильная связь"". Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
417,"Канал 0: закрыть счет? Канал 1: Добрый день, Эльмира.. По причине хотели закрыть счет?. Тикет закрыт",Другое
969,"Канал 0: Александр, прочитайте, пожалуйста, запрос, нем ответы ваши вопросы. Спасибо. Канал 1: Татьяна, здравствуйте!. Карта зарегистрирована, активирована, связывалась поддержкой Ликард, специалисты проверили ответили, стороны Ликард проблем нет, обращалась банк-эмитент.. Вот обращаюсь. Просьба проверить карту уточнить проблема. Спасибо! Канал 1: Уточните, пожалуйста, зарегистрировались личном кабинете сайте www.lukoil-club.ru?. Да. При отсутствии регистрации сайте программы лояльности бонусы будут накапливаться счёте, воспользоваться ими невозможно оплаты.. Вы проводили оплату регистрации? Канал 0: Да. Проверьте, пожалуйста, возможность проведения транзакции баллами Лукойл Канал 1: Татьяна, зарегистрировались личном кабинете, списание баллов должно производиться корректно. По вашему вопросу необходимо обратиться службе поддержки программы лояльности. Канал 1: К кому конкретно обратиться, дайте контакты, пожалуйста. Вы можете обратиться телефону *-***-****-***. Канал 1: Спасибо.. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
2498,СМС-инфо,СМС-инфо
3868,"Канал 0: Как получить выписку эл посту. Почту. Не могу разобраться Канал 1: Доброй ночи.. Дмитрий Юрьевич, выписку электронную почту, сожалению, возможности отправить.. В интернет-банке можете сформировать, сохранить желании распечатать выписку.. Тикет закрыт",Другое
2844,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2878,"Канал 0: Общая сумма покупок составила ***** рублей. Какие операции категории развлечения? Канал 1: Станислав, подробно проверяем, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У операциям **.**.** поступило финансовое подтверждение, поэтому учтены.. Тикет закрыт",Выписка
5866,"Канал 1: Здравствуйте, привязать карту другому номеру связи заменой?. Арина, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Можем зафиксировать запрос изменение номера телефона. Укажите, пожалуйста, новый номер. Канал 1: ***********. Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: Только новым номером, старым буду Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Канал 0: Спасибо, узнаю, номер изменен Канал 1: Оповещение изменении номера телефона предусмотрено, того, номер изменен, смс будете получать новый номер.. Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
6326,"Канал 0: Нет Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Баллы пришли, вопрос снят! Спасибо всем большое 😀 Канал 1: Благодарим обращение, доброго :). Просто дольше обычного шли почему-то. Тикет закрыт",Другое
3660,Карта,Карта
742,"Канал 0: Как подключить смс уведомление операциям карте? Канал 1: Здравствуйте, Игорь Владимирович.. Одну минуту.. Благодарю ожидание. Услуга смс-инфо подключена карте *****. Комиссия услугу взимается. Канал 1: Спасибо.. Чем-то могу помочь?. Пока нет. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5743,"Канал 0: спасибо большое!. свидания! Канал 1: Рустам, рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
3806,"Канал 0: добрый вечер! проживал гостинице Националь Москве осуществлена блокировка денежных средств карте оформления заезда гостиницу. вопрос- течении какого времени денежные средства должны вернуться обратно карту? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, имеете виду операцию сумму **** руб. **.**.****.?. Тикет закрыт",Выписка
2319,"Канал 0: Супер, спасибо) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6911,"Канал 1: отправить шаблон, электронной почте. Здравствуйте, Сергей Николаевич. Канал 0: Здравствуйте! отправить нет? Канал 1: Отправить шаблон приложения нельзя, можете сделать скриншот экрана реквизитами шаблона направить его. Канал 0: это сделать? Канал 1: Уточните, пожалуйста, модель вашего телефона. Канал 0: LG * дальше помню Канал 1: Чтобы сделать скриншот, необходимо нажать удержать несколько секунд кнопку уменьшения громкости кнопку включения/выключения телефона. Если сделали верно, услышите звук затвора камеры, сняли фотографию. Изображение сохранено. Канал 0: спосибо! Попробую Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
1825,"Канал 0: поменять пароль карты? Канал 1: Здравствуйте, Игорь!. Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Поменять пин-код"".. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1912,"Канал 0: ?. Спасибо ответ ) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
4564,Карта,Карта
4904,Карта,Карта
1643,"Канал 0: добрый день! могу получить информацию приводам счет карты начала года??? Канал 1: Добрый день, Евгений.. Прощу прощения длительный ответ. Вы можете просмотреть полную выписку интернет-банке.. Тикет закрыт",Выписка
3693,Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
270,Карта,Карта
5989,Канал 0: Платёж прошёл спасибо помощь Канал 1: Благодарим обращение :). Тикет закрыт,Другое
3649,"Канал 0: Спасибо, сделать возврат? Сотрудник банка говорил вклад выгоднее, срокам укладываюсь, сумму получу процент, какие либо привилегии? Канал 1: Анна можете сделать возврат счет ""Моя копилка"" карточный счет.. Вклада вижу.",Вклад
3669,"Канал 0: Здравствуйте! Я ошибки кинул деньги номер телефона, как-нибудь вернуть счёт? Канал 1: Олег, здравствуйте.. Вы совершили оплату мобильной связи, правильно понимаю?. Да. *** рублей. В **:** Канал 1: Поняла вас. Осуществить возврат операции можем. В ситуации рекомендуем обратиться оператору сотовой связи. Канал 0: А перекинуть номер нельзя? Канал 1: Операция выполнена банком, отменить исправить реквизиты можем.. По данному вопросу можете обратиться оператору сотовой связи. Канал 0: Дело том, это оператор связи, оператор связи Билайн, это теле* Канал 1: Олег, стороны банка операция выполнена. Отменить операцию стороны банка нельзя.. Тикет закрыт",Другое
3282,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4155,"Канал 1: здравствуйте, хотело положить деньги проценты вашем банке. вклад который пополнять , * взнос минимальный (не **т) это возможно?. Добрый вечер, Анастасия!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: хорошо) Канал 1: Я составила запрос коллегам, вами свяжутся завтра *:** моссковскому времени проинформируют действующим вкладам. Канал 1: хорошо) свяжутся поддержке?. Не поняла поддержке идет речь? Канал 1: свяжутся тут?. Нет, поступит звонок ваш мобильный. Канал 0: а, Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3337,"Канал 0: Спасибо большое, Алена!. Файл. Почему баланс -*** Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание, Александр! По карте ***** начислена комиссия обслуживание карты **.**.****. размере ** руб., **.**.****. начислена комиссия услугу смс-инфо размере ** руб. На момент начисления комиссии баланс карты составлял ** руб., из-за образовался отрицательный остаток.. Тикет закрыт",Выписка
6887,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1138,"Канал 0: январь начислен cashback *,*% суммы операций pos-обороте ,это ****.** р. значит ***% моих операций pos-обороте ***** р. прав? Канал 1: Алексей, добрый вечер! Канал 0: добрый вечер Канал 1: Сейчас проверю.. Все потраченные суммы январе выписке прошли размере *****.** рублей нашим расчетам, возможно операции прошли определенным MCC кодам которым начисляется кэшбэк. Начисление кэшбека действительно исходя суммы ****.** рублей прошло общую сумму ***** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
4101,"Канал 0: номер счета Канал 1: Добрый вечер.. Сергей, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. Тикет закрыт",Выписка
4960,"Канал 0: Здравствуйте! оформить потребительский кредит онлайн? приложении сайте? Канал 1: Ольга, добрый день. Канал 0: добрый день, Эдуард Канал 1: Для оформления потребительского кредита необходимо, открыта карта зарплатному проекту. Канал 0: понятно, спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня. Канал 1: спасибо. Тикет закрыт",Кредит
982,СМС-инфо,СМС-инфо
2045,"Канал 1: Доброго времени суток, напишите сколько потрачено денег время карты ****. Никита, добрый день!. Вы можете просмотреть выписку карте самостоятельно приложении интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: Если попросил вас, значит это самый удобный вариант. Канал 1: Уточните, пожалуйста, интересуют операции, операции оплаты? Обращаю ваше внимание, расчет занять длительное время. Канал 1: Общая сумма списаний карты. Хорошо, ожидайте.. Спасибо ожидание. По карте ***** потрачена сумма *****,** руб. Из суммы финансовое подтверждение операций банк ещё поступило общую сумму ****,** руб.. Тикет закрыт",Выписка
5268,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5084,"Канал 1: здравствуйте! помогите разобраться, пож-та. Дарья, здравствуйте!. могу понять пропали деньги моей карты😀 **** руб, стало ***?!. просто исчезла сумма Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: ой, кажется разобралась. подписка списала. ** долл. ужас😀 Канал 1: Да, карте прошла операция сумму ** долларов. По этому вопросу необходимо обратиться организацию, оформили подписку.. Тикет закрыт",Выписка
6289,Карта,Карта
6202,"Канал 1: потеря карты делать. Оксана Викторовна, добрый день. Канал 0: здравствуйте Канал 1: Вы можете заблокировать карту приложении. Выбрав её далее нужно нажать Полезное Заблокировать карту.. Если найдете карту, сможете разблокировать её приложении. Канал 0: новую могу получить Канал 1: Вы можете заказать перевыпуск обратиться офис банка получения.. Тикет закрыт",Другое
2439,"Канал 0: Привет Канал 1: Добрый день, Людмила Владимировна! Канал 0: Вы можете написать телефон смс : оплатите комиссию ****р Канал 1: Мы направляем смс вручную.. Уточните, пожалуйста, могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
1340,Карта,Карта
5978,Карта,Карта
609,"Канал 1: Здравствуйте заканчивается кредит узнать взять другой. Николай, добрый день! Канал 1: Добрый. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Хорошо. Какую сумму могут предложить ежемесячный платёж процентная ставка Канал 1: Благодарю ожидание! Проверила информацию вашему вопросу, настоящий момент банк принимает заявки кредит. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
5860,Выписка,Выписка
5300,"Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4695,"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста приложения внести платёж кредиту? Канал 1: Абдулмажид, здравствуйте.. Кредит оформлен нашем банке?. Тикет закрыт",Кредит
4872,"Канал 0: поминают номер телефона? Канал 1: Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер. Канал 0: **** *** ** ** Канал 1: Старый номер удаляем системы? Канал 0: хорошо. могу изменить пин-код Канал 1: Номер телефона изменен течении *-ти рабочих дней.. окей Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: получается сменить пин-код Канал 1: Какая ошибка происходит изменении пин-кода?. Тикет закрыт",Другое
3141,"Канал 0: подскажите ложить *** рублей сегодня сказали сотрудники банка выдачи карты Канал 1: Здравствуйте, Анзор. Вносить денежные средства сегодня обязательно. При активируете карту течение ** дней даты выпуска, первый месяц комиссия обслуживание карты взиматься будет.. Тикет закрыт",Другое
5508,"Канал 1: Добрый день. Борис, добрый день!. А Вас попросить сверить оборот карте март?. Посмотрите пожалуйста, правильно посчитал/посмотрел оборот Канал 1: По карте номер ***** получилось ***** заблокировано ****. Расчет занять длительное время, ожидайте, пожалуйста.. Итого оплат, именно оплат покупок сумму ** ***. По карте **** - ***** заблокировано *****. Итого оплата покупок сумму всем картам ****** Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Если уточняете оборот карте март расчета выполнения минимальных требований, таком случае учитываются те операции, которым финансовое подтверждение банк поступило марте. По карте ***** финансовое подтверждение операций марте поступило общую сумму *****,** руб., заблокированы операции общую сумму **** руб. По карте ***** финансовое подтверждение операций марте поступило общую сумму *****,** руб., заблокированы операции общую сумму **** руб.. С учетом заблокированных сумм марте совершили покупки сумму ******,** руб. Канал 0: Юлия спасибо большое. Вопрос, можно: почему иб показывает заблокировано *****, Вас **** Канал 1: В интернет-банке видите суммы, заблокированные счету, карте. По карте ***** заблокировано **** руб., карте ***** заблокирована сумма **** руб. Так совершили операцию интернет-банке сумму **** руб. Всего **** руб. + **** руб. + **** руб. '= ***** руб. Операции, совершенные интернет-банке, учитываются расчета выполнения минимальных требований, поэтому включила сумму расчет.. Тикет закрыт",Выписка
2365,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1149,"Канал 0: Добрый день. Как открыть валютный счет, целью последующих переводов? Канал 1: Здравствуйте, Николай.. Можете открыть счет ""Моя копилка"" приложении. Канал 0: Открыл. Но отображается списке доступных перевода Канал 1: Одну минуту. Канал 0: В разделе переводов отображаются основанной копилка рублевые Канал 1: Вы открыли счет ""Моя копилка"" валюте?. Открыл $ евро. Правда нулям) изза этого? Канал 1: Вы данный момент можете перевести счета ""Мои копилка"". Сейчас одном счетов доступной суммы перевода. Канал 0: Т.е купить валюту будут отображаться? Канал 1: В меню переводов?. Нужно пополнить хотя карту. Канал 0: Там *р)). Понял) ещё вопрос. Я могу кассе банка положить наличные доллары счет копилка $. ? Канал 1: Да, конечно.. Понял) спасибо!. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5262,"Канал 0: забыл пин код делать ? Канал 1: Дмитрий, добрый день.. Вы можете поменять ПИН-код приложении, выберете карту, далее нажмите Полезное выбрать далее Смена ПИН-кода.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6617,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6420,"Канал 1: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, оформлено * кредита : -кредитная карта -Предодобренное предложение. Но вижу интернет-банке информацию кредиту Предодобренное предложение. Этот кредит погашен?. Добрый день, Елена.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Канал 1: Благодарю ожидание. Подождите, пожалуйста, чуть-чут коллега ответит.. спасибо, жду Канал 1: Елена, здравствуйте. Проверяю информацию, ожидайте. Канал 0: Здравствуйте, Альбина! ожидаю Канал 1: Благодарю ожидание. Ваш кредитный договор закрыт. Канал 0: Альбина, Вы могли точнее сказать. когда? полностью закрыт?. дело том, совершала последний платеж, планировали платежи. Канал 1: Закрыт кредит **.**.**** года. Канал 0: Очень интересно.... Ну это так, спасибо!)) Всего доброго! Канал 1: У остались вопросы? Канал 1: Больше нет, свидания! Спасибо!. Хорошего дня.. Тикет закрыт",Кредит
5780,"Канал 1: Забыл пин код ввёл раза делать?. Николай, добрый вечер.. Добрый Канал 1: Как быть?. Вы можете изменить пин-код, мобильном приложении. Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", далее выбрать карту вкладка ""Полезное"", выбирает пункт ""Смена пин-кода"". Канал 0: Я раза набрал(( Канал 1: Сейчас обнулила количество неверно введенных попыток пин-кода, можете устанавливать новый. :). Спсб добрый человек!. У остались вопросы?. Ща попробую Канал 1: Нет пока)). Николай, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX. Спасибо предоставленные данные, хороших выходных.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1697,"Канал 0: день добрый,раньше приложении могла посмотреть ближайшие банкоматы,сейчас функцию убрали? Канал 1: Добрый день, Ирэн.. Данная функция есть, уточните, пожалуйста, настройках телефона установлено определение местоположения?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2937,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6276,"Канал 0: Добрый день, подскажите пожалуйста остаток моей карте состоянию **.**.**** года Канал 1: Виктор, здравствуйте.. Остаток средств счету карты ***** **.**.****. составлял ***,** руб. Канал 0: Спасибо. Подскажите мою жену можете такие данные предоставить? Канал 1: Ваша супруга должна обратиться самостоятельно, предоставляем информацию третьим лицам. Канал 1: хорошо. спачибо. Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные!. Тикет закрыт",Выписка
2734,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5899,"Канал 0: добрый вечер! нужна ваша помощь, необходимо изменить номер телефона... могу сделать это? Канал 1: Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер.. Тикет закрыт",Другое
5395,"Канал 0: Добрый день. Вопрос такой: одному счету привязаны две карты, основная дополнительная, операции этим картам отслеживаются отдельно. Каким образом посмотреть ВСЕ операции этому счёту (по обеим картам) вместе? Канал 1: Екатерина, добрый день.. Проверить информацию счету возможно выписки офисе банка. В приложении интернет-банке отображаются операции отдельно каждой карте. Канал 1: Окей, спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
295,"Канал 0: Да. Как дела ? Канал 1: Хорошо, Искандер. Канал 0: Это хорошо. Предлагаю ввести приложении смайлики Канал 1: Мы обязательно учтем ваше пожелание :) Канал 0: 🙈. В заключается твоя работа Татьяна. Ты просто сидишь сутки вопросы отвечаешь ? Канал 1: Наша задача, помочь каждому клиенту, который нам обращается.. Весело. Я самый неадекватный клиент сегодня? Канал 1: Мы даем оценку нашим клиентам, можете оценить :) Канал 0: Ну знаю Таня .... По бальной шкале ? Канал 1: На данный момент оценка возможна приложении, устройстве, платформой iOS. Если телефон системой Андроид, пока оценку поставить получится :( Канал 0: Да айфончик. Давай поставлю. Сколько баллов хочешь. 🐎 Канал 1: Искандер, оценкой нужно определиться самостоятельно. Канал 0: Ты фразы копируешь ?. Поставлю вышке. Не нашёл ставить оценку Татьяна. Файл. Зато скину кота Канал 1: Чтобы оценить работу сотрудника, нужно нажать ""Звездочку"" левом нижнем углу. Канал 0: Нету. Никакой. Звездочки Канал 1: Пришлите, скриншот, пожалуйста. Канал 0: Файл. Файл Канал 1: Какая версия приложения установлена?. Файл. Обновляю. Не уходи. Татьяна. 🍰 Канал 1: Сколько звёздочек ставить тебе Таня. Одну , две ?. Сколько считаете нужным. Канал 0: Я поставил *. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Канал 1: Спасибо. Канал 0: Можешь называть ты. Вам дают авансы звёздочки ? Канал 1: Нет, просто радуемся, видим, клиенты остались довольны :) Канал 1: Ну прям доволен🙄. Жаль :(. Тикет закрыт",Другое
6491,"Канал 0: А почему сделать платеж мобильное приложение? Канал 1: Вячеслав Александрович, здравствуйте.. Сервис данный момент недоступен. Приносим извинения, доставленные неудобства. В ближайшее время ""Платежи переводы"", будут работать штатном режиме. Канал 1: Спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
575,"Канал 1: скажите пожалуйста. две открытия. одной активирован интернет мобильный банк. карту закрою, снова активировать иб второй карте?. две карты открытия. Добрый день, Никита.. здравствуйте Канал 1: Карты оформленные Центральном филиале банка (бывший Ханты-Мансийский банк Открытие) отображаются приложении Открытие, приложении две карты отображаются? Канал 1: да. обе руках. Заново регистрироваться будет. Канал 0: второй карте подключено СМС информирования? Канал 1: Эта услуга взаимосвязана приложением.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
741,"Канал 0: Здравствуйте карту потерял Канал 1: Нашел. Добрый вечер, Керим.. Отлично. Какие-то вопросы остались ?. Тикет закрыт",Другое
3606,Карта,Карта
6744,"Канал 0: да, речь ней, последнее отслеживаемое зачисление **.**, около ****р, хотелось понять, падала зарплата счет марте Канал 1: Доброй ночи, Александр. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. В марте, зачислений вашей карте было. Канал 0: это логично, учитывая то, истек срок действия, счет деньги должны поступать чего-то понимаю?) Канал 1: Я поняла вас. На карточный счет зачислений происходило. Вам нужно уточнить бухгалтерии организации, проводили зачисление. Канал 0: занятно, спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: данный момент вроде всё Канал 1: Спасибо обращение, хороших выходных.. Тикет закрыт",Выписка
1424,Карта,Карта
305,Карта,Карта
2461,"Канал 0: ок, спасибо... Канал 1: Адрес электронной почты, который указали, актуальный принадлежит вам? Мы можем зафиксировать того, держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас?. Тикет закрыт",Другое
2349,Канал 0: обновила. спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
321,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Михаил!. Есть вопрос. Да,конечно. Канал 1: Возможно подключить карту виза банка открытие аппл пэй?. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. К сожалению пока нет, карты платежной системы Visa будут доступны подключения ApplePay первом полугодии **** г. Точного срока нет. Канал 1: Ясно. У ещё остались вопросы?. Ксения находитесь Москве? Канал 1: Нет, это федеральный контакт-центр обслуживающий Россию. Канал 1: Ок. Могу ещё чем-нибудь помочь? Канал 1: Не можете. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
1198,"Канал 0: А допущены?. Ранее Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю длительное ожидание! По карте ***** просроченной задолженности допускалось.. Тикет закрыт",Выписка
6127,Карта,Карта
6602,"Канал 1: Здравствуйте! Я поменяла номер. Вместо +*********** +***********. Добрый вечер. Канал 0: Как поменять мобильный номер телефона? Канал 1: Анастасия, прежним номером планируете пользоваться удалять?. Можно удалять Канал 1: В течение * рабочих дней номер изменен.. Еще могу чем-нибудь помочь?. Нет, спасибо Канал 1: Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасиб предоставленную информацию. Доброй ночи :) Канал 0: Доброй ночи) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3475,Карта,Карта
1410,Карта,Карта
3010,"Канал 0: Здравствуйте, скажите пожалуйста, процентная ставка меняется вкладу, сумма вклада прежняя, почему изменилась сумма процентов? Канал 1: Елена Владимировна, добрый день. Сейчас проверю.. У открыт вклад Основной доход ежемесячной выплатой процентов счет ставкой *.**% годовых. Канал 0: Да, почему начисленная сумма отличается январем декабрем?. открыт вклад Основной доход ежемесячной выплатой процентов счет ставкой *.**% годовых, почему отличается начисленная сумма январём декабрём? Канал 1: В декабре вклад пролонгирован т.к. указана дата начала действия вклада **.** ставка могла измениться. Так количество начисленных процентов влияет количество календарных дней месяце. Канал 0: Каким образом меняется количество дней, начисления **-го **-е происходит момент подписания договора ставка *,**%, изменится? Канал 1: Ставка *.** % действует. Канал 0: Ну это, почему сумма другая феврале? Канал 1: Сейчас произведем расчеты. Понадобится длительное время. По результату напишу. Канал 0: Ок Канал 1: У вкладу проценты январе поступили **.**. размере * ***,** рублей, феврале поступление произошло **.**. размере * ***,** рублей разница календарный день. Поэтому произошла разница. В день происходит начисление процентов размере *** рублей ( приблизительному расчету) ( * *** *** * *.**, далее / ** / **).Начисление произошло верное. Канал 0: **.**.** размер процента +*****,**р, **.**.** +****,**р?. Почему указываете другую сумму? Если сообщении поступлении процентов указано так:**.**.** размер процента +*****,**р, **.**.** +****,**р? Канал 1: К сумме **.**. начисление **.**. размере ***,** рублей **.**. начислено ***,** рублей.. Тикет закрыт",Вклад
688,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3224,"Канал 0: Как отказаться платного СМС оповещения? Канал 1: Доброе утро.. Денис, отключить «Смс – инфо» можете отделении банка, банкомате Открытие телефону горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный). Через чат, сожалению, это возможно. Канал 1: Ок спасибо. Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
3654,"Канал 0: добрый день! мобильного приложения закрыть счет моей копилке? Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Закрытие счета доступно письменному заявлению отделении банка, перевести средства счета карту можете прямо приложении ограничений сумме.. Тикет закрыт",Другое
1780,"Канал 0: Я перевыпустил карту. По прошлой карте выполнил условие покупок ** *** феврале. Это перенесётся новую карту? Канал 1: Здравствуйте, Павел!. Сейчас проверим вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Вы перевыпустили карту, номер счета остался прежним. Операции, которые совершили заблокированной карте, будут учтены расчете выполнения минимальных требований. Канал 0: Ок спасибо! Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
3026,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5947,Карта,Карта
4403,"Канал 0: Мария, спасибо огромное информацию. Попозже позвоню Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт",Другое
1696,Карта,Карта
4907,"Канал 0: Бонусный счет. Где это Канал 1: Лариса Игоревна, добрый вечер.. Вы можете проверить информацию мобильном приложении. Нужно выбрать карту разделе ""Мои деньги"" дисплее отображаться информация начисленных бонусах.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4071,"Канал 0: добрый день.есть вопрос, касательно имеющегося вклада. * марта осуществлял * перевода дебетовой карты * т.р. ** т.р. информации движении отображается зачисление ** т.р. зачисление? каков баланс вкладе * марта? Канал 1: Здравствуйте, Рустем.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю длительное ожидание.. Перевод сумму ** *** рублей успешно осуществлен.. Баланс вкладу * марта составлял *** ***,** рублей.. Тикет закрыт",Вклад
5563,"Канал 0: Как узнать количество денариев карте? Канал 1: Здравствуйте, Юлия.. Сумму накопленных денариев узнать: персональном кабинете официальном сайте ФК «Спартак»; телефонам Клуба, указанным обратной стороне карты, либо сайте ФК «Спартак».. Тикет закрыт",Другое
986,"Канал 0: здравствуйте. заканчивается срок действия карты. её продлить Канал 1: Добрый день.. Евгений Александрович, проверю.. Карта которой заканчивается срок действия моментального выпуска. Вы её сможете получить обратившись офис банка. Канал 0: карты могу оплатить кредит осталось платить ещё платёж марте месяца. Смысл её делать ? Канал 1: Вы можете оплатить кредит реквизитам комиссии салон сотовой связи Связной обратившись офис паспортом.. спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
861,"Канал 0: Скажите всем операторам видна история моей переписки вами? Канал 1: Михаил, добрый день!. Да, можем просмотреть историю сообщений. Канал 0: Тогда логичный вопрос, извиняюсь, какого ражна, приходится объяснять несколько одну туже проблему вашим сотрудникам? Канал 1: Михаил, нам обращаетесь длительного молчания, видим первое сообщение, поэтому можем задать дополнительные уточняющие вопросы.. Уточните, пожалуйста, ваши вопросы решены?. Тикет закрыт",Другое
496,"Канал 0: добрый день Канал 1: Алексей, добрый день!. вклад «активное пополнение» открыть нескольких валютах одновременно?. Или открывать разных вклада каждой валюте?. нужны Канал 1: Этот вклад открывается одной валюте. Если хотите открыть вклад трех валютах, можете выбрать вклад ""Легкая конвертация"". Канал 0: отлично, спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Вклад
5468,СМС-инфо,СМС-инфо
342,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Были рады помочь. Ольга Николаевна, хорошего дня! Канал 1: Благодарю!! И Вам доброго!. Тикет закрыт",Другое
5718,СМС-инфо,СМС-инфо
6329,"Канал 0: туда пришёл работает карта вставляется, сегодня последний день оплаты кредита, значит плачу завтра, банкомат исправленное работать Канал 1: Максим, дистанционно сбой отображается. Сейчас направила запрос техническую службу обслуживания банкоматов описанием ситуации. Канал 0: срок кредиту это моей вине, ехать ближайшему банкомату денег нет, кредит Канал 1: Если внести платеж дату платежа,то просроченная задолженность. Во избежании этого, банк рекомендует вносить платеж минимум дня. Канал 0: зарплата позволяет вносить заранее плату кредиту Канал 1: Максим, сожалению, просроченная задолженность данном случае образована. Канал 0: понимаю, поймите это ближайший банкомат которого могу добраться пешком, других вариантов просто нет, хотя всё равно, завтра исправен оплачу завтра Канал 1: Максим, образована просроченная задолженность, сумму нужно включить немного больше. Также, согласны этим, можете оформить заявление отделение банка. Банк индивидуальном порядке рассматривает такие обращения. Канал 0: испортили кредитную историю, из-за доплаты ** рублей спасибо большое, самое главное объяснить доплатил, это первый случай Канал 1: Максим, банк признает, просроченная задолженность образована вашей вине, кредитная история БКИ скорректирована. Канал 1: поздно, дистанционно заявление банк примет, ехать ближайшего отделения, финансы позволяют, простите получилось. Тикет закрыт",Другое
21,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1519,"Канал 0: Ios Канал 1: Добрый вечер, Эдуард.. Спасибо ожидание. Необходимо выбрать раздел ""Платежи"", далее ""Перевести другим людям"".. Спасибо ожидание. По условиям вашего вклада досрочном снятии суммы вклада проценты вкладу выплачиваются расчета фактического количества дней нахождения денежных средств счете вклада, исходя ставки вкладу «До востребования».. Прошу прощение последнее сообщение. Отправлено ошибке.. Тикет закрыт",Другое
2985,Карта,Карта
1023,СМС-инфо,СМС-инфо
1013,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1311,Карта,Карта
407,"Канал 0: Я сегодня отправлял деньги карту Сбербанка, узнать дошли Канал 1: Добрый вечер, Денис!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Сумму напишите, пожалуйста.. Тикет закрыт",Запрос
1151,"Канал 1: Здравствуйте ! Подскажите пожалуйста возможно подключить карте мастер карт мобильное оповещение, вереее привязать карту моему номеру телефона ?. ( Сбер Банке) покупки оплаты приходит смс мобильный телефон .. Здравствуйте, Светлана Борисовна.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: XX. Спасибо большое . Жду ) Канал 1: Благодарю ожидание. У подключена услуга смс-инфо карте. Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона. Канал 0: *********** Канал 1: Мне приходит. Ни какие Смс покупок оплат. ( поймите правильно Татьяна) очень неудобно, постоянно заходить смотреть сколько денег осталось карте ). Переподключила услугу. Смс-сообщения должны приходить. Канал 1: Спасибо большое. Ещё вопрос -Услуга платная ?. Да, ** рублей месяц.. Поняла . Спасибо ещё раз. Всего доброго ) Канал 1: Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
6930,"Канал 0: Нет,спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1398,Карта,Карта
5070,"Канал 0: Если например положу ******* смарт счёт *,* * дней сниму * дней будут начислены проценты будут выплачены проценты. Канал 1: Михаил, здравствуйте.. Ожидайте, пожалуйста, уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю длительное ожидание. Проценты смарт счету выплачиваются месяц последний день календарного месяца. Проценты начисляются среднемесячный остаток денежных средств счете. Среднемесячный остаток определяется таким образом: банк фиксирует количество средств каждый день счету, полученная сумма месяц делится количество дней месяце. Если течение марта (** день) сумма ******* руб. находиться счету * дней, среднемесячный остаток этому счету составит ******,** руб., проценты счету будут начислены сумме ****,** руб.. Тикет закрыт",Другое
317,"Канал 0: Нет, спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6709,"Канал 0: Добрый день, списались деньги частично досрочному погашению ипотеки. Хотя должны писаться ** Марта. Канал 1: Данила, здравствуйте.. Проверяю информацию вашему вопросу, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: жду Канал 1: Благодарю ожидание. Заявление досрочное погашение принято, необходимо ожидать полного обновления данных системах банка, это происходит следующий рабочий день, понедельник, второй половине дня, информация обновлена. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
3086,Карта,Карта
4938,"Канал 0: Добрый день, открыть счет валюте, который поддерживает переводы свифт? Канал 1: Юрий, доброе утро.. Вы можете открыть валютный счет Моя копилка приложении. На данный счет смогут перевести средства. Канал 0: У есть, реквизиты включают свифт Канал 1: Прошу прощения длительное ожидание. Юрий, счет Моя копилка равнозначен обычному счету открываемому офисе банка. Если нужен swift расположен ссылке https://www.open.ru/about/details самом низу страницы разделе Платежные реквизиты переводов валюте.. Тикет закрыт",Выписка
2013,"Канал 0: Не добавляется карта Apple Pay Канал 1: Добрый вечер.. Добрый вечер. Канал 1: Алексей, какое устройство пытаетесь добавить карту iPhone, iPAD, iWatch?. Тикет закрыт",Другое
438,"Канал 1: благодарю!). Благодарим обращение, хорошего вечера! Канал 0: можете подсказать среднемесячный остаток феврале моем смарт счете?. промто подряд суммы начало дня *го числа, могла считать сама). просто* Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. По карте *****, верно? Канал 1: Последние четыре цифры номера карты это.. **** - это смарт карта, смарт счет, который начисляется процент Канал 1: среднемесячному остатку. По данной карте хотите уточнить остаток?. среднемесячный остаток счету карте Канал 1: Хорошо, поняла.Подождите, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Предоставляю информацию учетом операций счету. Остатки денежных средств смарт счете каждый день начиная **.**: *.**- ***** р. *.** - ***** р. *.** - **** р. ** коп. **.**- ****р.**коп. **.** - *****р. ** коп. **.** - *****р. ** коп. **.** - ***** р. **коп. **.** -*****р. ** коп.. *.** операции производили, поэтому информация отсутствует.. Тикет закрыт",Запрос
5057,"Канал 0: Добрый день! Как приложении ввести * учетные записи? Канал 1: Тамара Борисовна, добрый день.. В одном приложении могут отражены карты одного клиента, одновременное отображение информации продуктам двух клиентов недоступно. Канал 0: Плохо. Канал 1: Тамара Борисовна, целях финансовой безопасности использование приложения доступно клиента.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
129,"Канал 0: Как узнать БИК банка? Канал 1: Добрый день, Мария.. В котором открыт текущий счёт.. Вы можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужный счет, затем нажмите кнопку «Полезное» (в верхнем правом углу).. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5721,"Канал 0: здравствуйте! вчера удалось осуществить * платежа **** руб ****. прошу указать причину отмены оплаты? Канал 1: Здравствуйте, Денис.. Со стороны банка вижу отклонений операций. Где совершали платежи?. Тикет закрыт",Другое
3499,"Канал 0: связь специалистам Канал 1: Ляйсан, добрый день.. Тикет закрыт",Другое
6682,"Канал 0: здравствуйте, активировать карту мобильный банк? Канал 1: Татьяна Николаевна, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, получили карту? Уточните последние * цифры номера карты. Канал 0: да, получила **** Канал 1: В приложении разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту, затем ""Полезное"" справа наверху, далее ""Сменить пин-код"". Вы устанавливаете пин-код карте, карта активирована.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5126,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1450,"Канал 0: Добрый вечер.Подскажите,я могу приложении отключить смс-информирование дебетовой карте? Если да,то это сделать? Канал 1: Добрый вечер, Мария! Канал 1: В приложении это невозможно. Вам необходимо позвонить контакт-центр банка номеру * *** *** ** **, либо воспользоваться банкоматом.. Позвонить любой день будние дни? Канал 1: В любой день, работаем круглосуточно.. Супер! Спасибо огромное) Хорошего вечера). Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
4693,"Канал 1: здравствуйте оформить кредит?. Добрый вечер. Канал 0: это сделать? Канал 1: Константин, необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить запрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее?. * Канал 1: Укажите актуальный номер телефона связи. Канал 0: *********** Канал 1: Запрос отправлен. Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 0: нет. спасибо большое Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Кредит
3994,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3661,Карта,Карта
24,"Канал 0: Я имею виду период расчёты котором получаю кэшбек начисляется определённая сумма миль траты месяц. На сколько знаю, количество миль ограничено, кэшбек ограничен ****₽ месяц Канал 1: И ещё вопрос. Как могу увидеть приложении количество миль зачисленных оплаты картой январе ?. Ксения, доброе утро! Канал 0: Вы ответите? Канал 1: Мили рассчитываются операции которым банк поступило финансовое подтверждение начала календарного месяца последнего календарного дня. О количестве миль возможно узнать начислят, позднее ** рабочего дня месяца, месяцем отчетным. Канал 0: В приложении строка""за февраль накопленных миль"". В январе написано ""за январь накопленных миль"". А переключения месяца месяц нет. Правильно понимаю, январские мили получу феврале , ""за февраль накопленных миль"" будут начислены марте Канал 1: Да, верно. Мили январь будут начислены **.**. Канал 1: Ок . Спасибо. Обращайтесь. Будем рады помочь.. Тикет закрыт",Другое
2111,Канал 0: Спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
3333,"Канал 1: Добрый вечер. Как Вас получить кредит. Александр, добрый вечер!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Возможно получить кредит? Канал 1: Занимаюсь вашим вопросом пожалуйста, подождите ещё немного.. Благодарю длительное ожидание! Проверила информацию вашему вопросу, подать заявку кредит нельзя, банк принимает заявки.. Тикет закрыт",Кредит
1262,Карта,Карта
4046,Карта,Карта
2479,"Канал 0: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, могу снять деньги текущего счета другом городе? Деньги вкладывал уральском филиале, планирую приобретать авто другом городе, имеется банк открытие, хочу собой возить наличные деньги, удобно снять непосредственно другом городе. Канал 1: Евгений, здравствуйте!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Евгений, хотите снять средства счета вклада ""Основной доход""? Уточните, пожалуйста, каком городе? Канал 0: В городе Омск. Да вклада. Будет комиссия снятие другом городе? Канал 1: Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! В г. Омск отделение банка, находится адресу наб. Иртышская, д. **. Снять средства счета вклада можете комиссии, сумму свыше ****** руб. необходимо заказать. Заказ можем оформить прямо здесь.. Тикет закрыт",Вклад
698,Карта,Карта
1093,Карта,Карта
1032,"Канал 0: могу интернет банке найти свои реквизиты перевода мою карту,по реквизитам взимается процент. Канал 1: Добрый вечер, Александр Владимирович!. нужен бик банка Канал 1: Уточните, пожалуйста, хотите совершить перевод счет нашем банке?. Да промсвязьбанка. Проверить реквизиты прямо приложении. Для нажимаете счет карту, открывается информация балансе счета, справа наверху нажимаете ""Подробнее"", затем ""Реквизиты"". Канал 0: Спасибо)) Канал 1: Рады помочь! :) Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
372,Карта,Карта
4981,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5044,Карта,Карта
3995,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
7028,Карта,Карта
4612,"Канал 0: здравствуйте.где взять реквизиты моей карты,если живу Петрозаводске? Канал 1: Ольга, добрый вечер.. Нажмите карту счет приложении, далее Полезное Реквизиты.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3638,Карта,Карта
4646,"Канал 0: В итоге рублях какую сумму открыть копилку Канал 1: Вы можете открыть счет ""Моя копилка"" любую сумму.. Тикет закрыт",Другое
6761,"Канал 0: Доброе утро Канал 1: Доброе утро, Анар.. Подскажите пжлст просрочка кредиту сумму *** т р. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: И посмотрите пжлст почему ежемесячный платёж изменился ??. Поатил **** т , ****, Канал 1: И кредит подняли платёж , вместо **.т должен заплатить **. На данный момент технические ограничения платежи отображаются некорректно, ближайшее время ситуации исправится, ваш платеж изменился, приносим извинения доставленные неудобства. Канал 1: Хорошо, понять какую сумму нужно внести ? И сказали просрочка?. Просроченной задолженности нет, данному кредиту платеж * *** рублей необходимо внести **.**.. Тикет закрыт",Кредит
3335,"Канал 0: Дарья, * задания пяти пришло. третье задание несколько раз. квест закончен?. Дарья, * задания пяти пришло. третье задание несколько раз. квест закончен? Канал 1: Георгий, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Дарья, * задания пяти пришло. третье задание несколько раз. квест закончен? Канал 1: Занимаюсь вашим вопросом, Георгий! Пожалуйста, подождите ещё немного. Канал 0: Канал 1: Приношу извинения длительное ожидание ответа! Проверила информацию вашему вопросу. Вы являетесь участником акции, квест закончен. Третье задание действительно направлено дважды, интернет-банке приложении проводились технические работы период задания. При вижу, совершили операции **.**.****. **.**.****. По условиям акции необходимо провести операцию сохранить её, шаблон. Если сохранили операцию, шаблон, задание выполнено.. Тикет закрыт",Другое
5276,СМС-инфо,СМС-инфо
6244,"Канал 0: Перевод сбер банка карту вашего банка зачисляется сразу? Канал 1: Павел, доброй ночи.. Межбанковские переводы осуществляются нескольких минут, *-х рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
1977,Канал 0: появилось. спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
734,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
133,"Канал 1: Добрый день! У карты вашего банка, двумя пользоваться буду, обязательно нужно приезжать банк закрытия б начислялось , какого обслуживания?. Ирина, добрый день!. Да, закрытия карты необходимо обратиться отделение банка паспортом. Канал 0: Спасибо! Подскажите Невском ** сколько отделение спб? Канал 1: Офис работает будни **:** **:**, субботу **:** **:**, воскресенье выходной.. Тикет закрыт",Другое
3471,Карта,Карта
2861,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо!. Тикет закрыт,Другое
4511,Канал 0: 💪 Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5705,"Канал 0: уточнить комиссия *% взимается? Канал 1: Это комиссия снятие денежных средств стороннем банкомате. Канал 0: Ааа, ясно, это комиссия второй карте есть? Просто замечал комиссии. Канал 1: По карте ****** данная комиссия предусмотрена. Канал 0: Хммм, ясно, спасибо ОГРОМНОЕ, очень помогли :) Канал 1: Была рада помочь, доброго :). Тикет закрыт",Другое
5274,"Канал 0: Добрый день! Последние платежи карте проходят. Можно узнать почему? Спасибо Канал 1: Екатерина, добрый день.. Сейчас проверю.. По карте **** вижу операции, * ***.** рублей. Канал 0: да, **** последняя операция, ** числа расплачивалась картой этих деньгах ""висит замочек"". Так должно быть? Канал 1: Операция отображаться замком т.к. заморожена ( авторизации) поступит подтверждение стороннего банка, сумма замка. Канал 1: Я Вас поняла. Спасибо.. Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
907,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Уточните пожалуйста приветов ожили сегодня * млн. Добрый день, Данил.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос детально. Канал 0: На счёт должно придти * млн рублей. Посмотрите приходило Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Сегодня карту ***** перечисление размере * *** *** рублей **:**.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
3371,"Канал 0: Ул Планерная д **. Нужно новая карта привязана этому счёту Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона связи.. Тикет закрыт",Другое
1342,"Канал 0: Добрый день! Я хотел оформить дополнительную карту рублевому счету другого человека. Подскажите, пожалуйста, могу это сделать? Канал 1: Здравствуйте, Андрей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Заявление оформить прямо сейчас, либо можете обратиться офис банка. Комиссия обслуживание карты составит **** рублей год. Канал 0: Ок. Как оформить сейчас? Канал 1: Уточните, пожалуйста, паспортные данные лица, которого желаете оформить карту.. Тикет закрыт",Запрос
299,"Канал 0: Проверьте операции **.**, соответствуют проведённым Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Владимир, спасибо ожидание. Уточните, пожалуйста, именно отображается некорректно мобильном приложении? Или пришлите скриншот.. Тикет закрыт",Другое
1468,Карта,Карта
2447,"Канал 1: вклад авто-пролонгацией?. Кирилл, здравствуйте.. Проверяю, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: закрытия вклада д/с могу: *) перевести пластик? *) закрыть отделении получить нал? Канал 1: Ваш вклад автоматически пролонгируется, информация обновлена понедельник. Вы можете обратиться отделение банка, получить наличные перевести средства карту. Так закрытие вклада доступно интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. спасибо большое! Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. нет, спасибо) Канал 1: Благодарим обращение. Хорошего дня! :). Тикет закрыт",Вклад
6923,Карта,Карта
5843,"Канал 0: Доброй ночи. В приложении работают платежи переводы. А магазине смогу расплатиться?. Или каким способом могу перевести деньги одного счета карту. Сейчас Канал 1: Юлия, здравствуйте. Приношу извинения вам, доставленные неудобства. Сейчас проводятся плановые технические работы.. В магазине, же, можете проводить операции.. Технические работы будут проходить *:** Московскому времени, после, сможете совершать операции карте мобильном приложении интернет-банке. Канал 0: Спасибо) стране разгар дня)) Канал 1: Повторно приношу извинения, лица банка. :(. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1902,Запрос,Запрос
4631,"Канал 0: *********** Канал 1: Добрый вечер, Анастасия.. добрый вечер Канал 1: Анастасия, стоимость услуги смс-инфо вашему тарифу составит ** р. месяц. Канал 1: Подключаем?. пользовании карты,остаток счету приходить смс. Конечно. Канал 0: подключаем Канал 1: Услуга подключена. Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 1: нет, спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
9,Карта,Карта
3112,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3192,Карта,Карта
1840,"Канал 0: Здравствуйте, хотел узнать кредиты. На какую сумму возможно получить кредит процент? Канал 1: Доброй ночи. Канал 0: Я получил сообщение ""доброй ночи"". Возможно проблемы приложении, что-то ещё отправляли, прошу повторить сообщение, можно. Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Да, Канал 1: Спасибо ожидание. Для уточнения условий потребительского кредита необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее?. Тикет закрыт",Кредит
6257,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1807,"Канал 1: могу заблокировать карту личном кабинете?. Мария, добрый вечер! Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Вы можете заблокировать карту прямо приложении. Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", справа наверху ""Полезное"", далее ""Заблокировать"". Канал 0: спасибо! Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, причине хотите заблокировать карту?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4991,"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите какие отделения банка работаю субботу??? Канал 1: Альбина, здравствуйте.. Из какого города обращаетесь?. Тикет закрыт",Другое
2936,"Канал 0: сколько процентов начислено **.**.**? Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Сумма начисленных процентов * ***,** рублей.. Тикет закрыт",Вклад
6453,Карта,Карта
1423,Карта,Карта
4047,"Канал 0: Какие документы нужны получения кредита размере ****** т.р Канал 1: Здравствуйте, Сергей.. Пакет документов зависит вида кредитования. Уточните, пожалуйста, зарплатная карта нашего банка? Канал 0: У просто карта гладиатор. Потребительский кредит Канал 1: Сейчас проверю информацию, ожидайте.. Благодарю ожидание. Сергей, могу направить письмо сотрудникам, подробно проинформировали вопросу кредитования.. И же, можете позвонить телефону горячей линии *-***-***-**-**. Канал 0: Не спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Кредит
5209,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Мария, чем-то можем помочь?. Тикет закрыт",Другое
5212,"Канал 0: Канал 1: Алексей, попробуйте запросить новый перезапустите приложение, удается активировать карту напишите нам повторно.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3212,"Канал 0: Доброй ночи. сколько денег нужно положить карту (аэрофлот премиум) платить обслуживание?? спасибо Канал 1: Доброй ночи.. Нарек, бесплатного обслуживания необходимо выполнить одно * минимальных требований:. Минимальные требования Премиум (одно следующих условий выбор): а) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; б) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; в) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах: вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей РФ (эквивалент валюте); сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; г) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах : вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей (эквивалент валюте). Канал 0: евро?). * пункт интересует(а) Канал 1: По первому пункту ** *** евро.. отлично. подскажите могу вашем банке поменять доллары евро? курс данный момент. ** тыс дол евро Канал 1: Конечно. В личном кабинете отделение банка курсы разные. Актуальный курс мобильном приложении можете увидеть курс разделе ""Мои деньги"". Канал 0: нашел обмен рубли. дол-евро нет(( Канал 1: У долларового счета. Вы можете открыть личном кабинете ""Моя копилка"" долларовую. И далее совершать конвертацию.. ок , завтра разберусь. спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
2030,Канал 0: Давайте составим запрос Канал 1: Укажите актуальный номер связи. Канал 0: *********** Канал 1: Информация отправлена ответственных сотрудников. В ближайший рабочий день вами свяжутся.. Тикет закрыт,Другое
3304,"Канал 0: заявку кредит банке подать? Канал 1: Юлия, здравствуйте.. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. здравствуйте Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Проверила информацию вашему вопросу, подать заявку кредит нельзя, банк принимает заявки.. Тикет закрыт",Кредит
2579,Карта,Карта
7030,"Канал 0: Здравствуйте добавить * ую карту Канал 1: Здравствуйте, Анастасия.. Уточните, пожалуйста, первые *-ть цифр номера карты, которая отображается мобильном приложении.. Тикет закрыт",Другое
252,"Канал 0: А подскажите, сумма просроченной задолженности ??? Канал 1: К сожалению, данную информацию смогу подсказать. Вам подскажут звонке данному номеру. Обращаю ваше внимание, * минут данного отдела заканчивается рабочий день.. Тикет закрыт",Запрос
5343,Карта,Карта
1351,"Канал 0: скажите поступят деньги счет,написанно течении часа.Прошло три？ Канал 1: Добрый вечер, Алексей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Сумму напишите, пожалуйста, операции.. Тикет закрыт",Запрос
3589,Карта,Карта
1258,Карта,Карта
2895,"Канал 0: Здравствуйте хочу перевыпустить карту закончился срок действия Канал 1: Здравствуйте, Ольга.. Укажите, пожалуйста, последние *-е цифры номера карты.. **** Канал 1: По вопросу перевыпуска данной карты нужно обратиться бухгалтерию организации, которой работаете. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6595,"Канал 0: активировать карту Канал 1: Здравствуйте, Тамара Федоровна.. Карту активировать мобильном приложении. Для нужно выбрать карту разделе ""Мои деньги"" нажать кнопку ""Полезное"".. Тикет закрыт",Другое
4383,Карта,Карта
1343,"Канал 0: Конечно ! Я написал сегодня покупал билеты аэрофлота ! Канал 1: Проверяю, Александр Анатольевич.. Операции начались конце декабря весь январь сих пор аэрофлоте Канал 1: Благодарю ожидание. По операциям, которые совершали конце декабря, финансовое подтверждение банка получателя пришло январе. Соответственно попадают отчетный период январь. За январь начисление миль произойдет позднее **-го февраля. И сможете воспользоваться накопленными милями.. Тикет закрыт",Другое
5411,"Канал 0: Здравствуйте, подскажите пожалуйста, пытался оплатить картой Apple Pay приложении Киноход, оплата заблокирована банком, подскажите пожалуйста проблема? Канал 1: Павел, добрый вечер. Сейчас проверю.. Терминал возможно отклонил операцию т.к. последнюю операцию которую видим BKRG ***.** рублей **.**.. Тикет закрыт",Выписка
3663,СМС-инфо,СМС-инфо
5869,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Где Омске могу внести нал.на карту?. Сергей, здравствуйте.. Уже * объехал, ошибка оборудования, просто банкомата функции Канал 1: Ближайшие банкоматы можете подобрать самостоятельно приложении разделе ""На карте"". Необходимо проставить фильтр, приложение показало банкоматы, которые работают приём.. Если какой-либо банкомат удобен, уточните, пожалуйста, адрес банкомата, проверю работоспособность. Канал 0: ** лет октября **. Не работает прием Канал 1: Вы находитесь около банкомата? Специалисты дистанционно исправили работоспособность банкомата, можете провести операцию банкомате.. Тикет закрыт",Другое
3466,"Канал 0: Нет, спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
3156,Карта,Карта
3894,"Канал 0: Здравствуйте, непонятная ситуация. Вчера доступно ** *** рублей. Снял банкомате **** рублей, стало доступно *****, математика работает, данных выписке либо коммисии нет, так？ Канал 1: Даниял, доброе утро. Канал 1: Доброе, жду. Данил, снятие средств сторонних банкоматов взимается комиссия размере *** рублей минимум, * % суммы. При снятие **** рублей списалась комиссия размере *** рублей. Канал 0: Все, понял, спасибо, просто выписке отображается Канал 1: Сумма пока авторизации находится, поэтому выписке отображается. Был рад помочь. Обращайтесь.. Тикет закрыт",Выписка
6299,"Канал 0: совершен перевод денег карту другого банка, деньги дойдут адресата? Канал 1: Здравствуйте, Анна. Как правило, данные переводы проходят *-го *-х рабочих дней. Сроки зачисления также зависят банка-получателя.. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: нет, спасибо, доброго.. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Вам) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4577,Карта,Карта
991,"Канал 0: Добрый день! Хочу **.** понедельник забрать депозит отделении ст. метро Лесная. Нет возможности сегодня подъехать заказать деньги, вижу целесообразности стоять очереди час, попросить заказать деньги понедельник. Можете информацию отделение передать, менеджера, пусть подготовит денежную сумму размере * *** *** рублей понедельнику. Канал 1: Евгения, добрый день!. Сейчас можем зафиксировать заказ вторник. Оформляем заказ?. Тикет закрыт",Вклад
4735,"Канал 0: Добрый день! Прошу информацию остатку карте **.**.** Канал 1: Добрый день, Юлия!. Сейчас напишу, пожалуйста, подождите. Канал 0: ок. жду. спасибо Канал 1: Спасибо ожидание. Доступный остаток ** р. ** коп. Канал 0: спасибо большое Канал 1: Пожалуйста, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3683,"Канал 0: Случайно оплатила интернет своём регионе. Как вернуть деньги отменить платёж? Канал 1: Здравствуйте, Людмила. Вам необходимо самостоятельно урегулировать данный вопрос поставщиком услуг. Канал 1: Спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6367,"Канал 0: Не нашёл Канал 1: Я оформлял ипотеку **** году банке Номос. Добрый день, Эльмира.. В данном приложении отображаются продукты оформленные банке Открытие, можете позвонить номеру телефона * *** *** ** ** проинформируют приложению, отображаться ипотека.. Тикет закрыт",Другое
2510,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6185,"Канал 0: спасибо Канал 1: Была рада помочь. Елена, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1109,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2559,"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста, какие сроки зачисления денежных средств переводе м/у физическими лицами внутри банка? Канал 1: Леонид, здравствуйте.. Средства поступят текущим днем.. Деньги отправлены ** февраля сих пор пришли... Канал 1: Уточните, пожалуйста, перевод совершили вы? Канал 0: Нет, перевод мне. У платёжка Канал 1: Леонид, ситуации уточнения статуса перевода рекомендуем обратиться банк отправителю средств.. Тикет закрыт",Другое
2789,Карта,Карта
5270,"Канал 1: Здравствуйте. В Интранет банке висит заблокированная сумма ****,** это деньги?. По факту счету ****. Дарья, добрый день.. Сейчас проверю. Канал 0: СПасибо Канал 1: Прошу прощения ожидание. Это сумма покупок которым банк поступило финансовое подтверждение.. Суммы авторизаций.. Тикет закрыт",Выписка
2897,СМС-инфо,СМС-инфо
1446,Выписка,Выписка
4433,"Канал 0: Добрый день! Как узнать номер своей карты полностью, приложение, карты собой Канал 1: Добрый день, Виктория. Полный номер карты невозможно уточнить. Он отображается карте.. Тикет закрыт",Другое
1316,"Канал 1: Файл. Сергей Олегович, здравствуйте!. Чем могу помочь вам?. Почему закрыты истории операций? Канал 1: Сейчас проверим, подождите, пожалуйста, несколько минут. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание! Сергей Олегович, истории операций отражаются операции, которые совершали приложении интернет-банке. Проверила операции вашей карте, проводили операции интернет-банке приложении. Если хотите просмотреть выписку карте, разделе ""Мои деньги"" необходимо нажать саму карту, откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4621,СМС-инфо,СМС-инфо
5365,"Канал 0: Здравствуйте, мобильном приложегии поменять город? Канал 1: Добрый день, Марина.. Да, разделе ""Платежи"" нажмите правый верхний угол выберете город. Канал 0: Спасибо Канал 1: Могу чем-нибудь помочь? Канал 0: Пока ))) Канал 1: Была рада помочь. Марина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4342,Карта,Карта
6511,"Канал 0: *-***-***-**** Канал 1: Доброе утро.. Доброе утро Канал 1: Виктория, правильно поняла, интересует каким образом происходит перерасчет?. Тикет закрыт",Кредит
2663,Канал 0: нет. большое спасибо) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3460,"Канал 0: Я установил мобильное приложение, видимо сменил пин-код. Но думал, это код доступа приложение, пин-код остался Канал 1: Я разу снимал деньги карты. Смена ПИН-кода **.**.**** **:**:**.. Вы можете повторно поменять приложении.. И уверен, пин-код карты остался бумаге. И пока Вы написали, думал, пин-код сменён. Поэтому экране банкомата указание, пин-код введён неверно очень нужно Канал 1: Благодарим информацию. Будем иметь виду, совершении операций банкоматах. Канал 0: Ок, спасибо. Хорошего дня Канал 1: Спасибо! Обращайтесь.. Тикет закрыт",Другое
4367,"Канал 0: Привет, хотелось узнать долго длится последний перевод? Канал 1: Здравствуйте, Вероника. Вы осуществляли перевод сторонний банк?. Тикет закрыт",Другое
2609,Карта,Карта
1752,"Канал 0: Добрый вечер, ранее писал насчет начисления миль. Консультант сообщил, мили будут начислены позднее ** числа. Сейчас ** число. приложении, сайте аэрофлота цифра напротив счета миль разу месяца изменилась что-то отличное нуля. хотя карте потрачено какое-то количество денег. Около *-* тысяч, эквивалентно примерно *** милям, несчитая обещанные вашим банком приаетственные мили первую покупку карте. Собственно либо давайте решать вопрос, либо вижу одной причины пользоваться платить карту ""Аэрофлот Оптимальный"". Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. По операциям которые выполнили конце янвраля, финансовое подтверждение банка-получателя пришло феврале. Соответственно мили будут начислены февраль марте. Канал 0: Допустим. Но это должно как-то отображаться приложении? Или оно создано смотреть остаток счету? Канал 1: Начисленные мили отображаются приложении. Если начислено, никакой информации, соответственно, приложении будет. Канал 0: Вообще логичнее отображать ожидаемое начисление фактически начисленные мили.. Это исключило лишние вопросы клиентов, Канал 1: Обязательно учтем ваше пожелание. Канал 1: Спасибо, надеюсь правда пожелание учетно.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет, это данный момент. Доброго вечера. Нет, это данный момент. Доброго вечера Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2548,СМС-инфо,СМС-инфо
738,Карта,Карта
724,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6105,"Канал 0: здр.как узнать свой логин мобильного банка Канал 1: Денис, доброй ночи.. Логина мобильном приложении нет, можете повторно установить приложение установить пароль вход систему. Логин придумываете регистрируясь интернет-банке сайте <a href'=""http://www.open.ru"">www.open.ru</a>.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1963,"Канал 0: Добрый день! На ** февраля хочу заказать ******$ ****** евро Валовая Канал 1: Александр , добрый день! Канал 1: Подскажите, пожалуйста, источник поступления средств (перевод брокерского дома, закрытие вклада, наличные поступления, перевод физ. юр. лиц) возможности, подскажите последние * цифры счетов которых будете снимать средства.. С карты ~**** ~**** Канал 1: Средства брокерского дома. Благодарю информации. Средства закажу.. Тикет закрыт",Другое
4121,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1011,Карта,Карта
337,"Канал 0: услуга,какой платежный лимит? Канал 1: Наталия Сергеевна, услуга СМС-инфо информирует расходных приходных операциях.. У комиссия услугу списалась возник отрицательный баланс, сумму нужно внести карту положительный баланс.. Тикет закрыт",Выписка
544,"Канал 0: Добрый день Спасибо ответ Ещё вопрос Почему баланс минусе ? Можно уточнить последние операции , напомню , вижу пока сим карте США Канал 1: Добрый вечер, Екатерина. Канал 1: Добрый. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо длительное ожидание. К сожалению, данный момент возможности ответить данный вопрос, т.к. информация системах пока обновлена. Я вижу, несколько операций ожидают финансового подтверждения прохождении платежа. Информация обновляется следующий рабочий день. Обратитесь нам, пожалуйста, понедельник второй половине дня сможем ответить ваш вопрос.. Тикет закрыт",Выписка
5473,СМС-инфо,СМС-инфо
6320,"Канал 0: да, операции ** числа замочком Канал 1: Артур, операциям, которые приложении отражены значком замка, банк ещё поступило финансовое подтверждение. Канал 0: т.е. счет обязательных ***** месяц учитываются. ? Канал 1: Для выполнения минимальных требований учитываются те операции, которым банк отчетном месяце поступило финансовое подтверждение. Канал 0: т.е. зачтуться апреле?. зачтутся Канал 1: Да, совершили операцию марте, финансовое подтверждение операции поступило банк апреле, сумма операции учтена выполнения минимальных требований апреле. Канал 0: среднем сколько дней идет подтверждение момента оплаты? Канал 1: Финансовое подтверждение операции поступить срок **-ти дней, обычно это происходит быстрее.. Тикет закрыт",Другое
6538,"Канал 0: Здравствуйте ,я забыла пин код карты,что делать? Канал 1: Добрый день.. Марина, можете сменить ПИН-код выбрав карту, далее нажимаете Полезное далее Смена ПИН-кода. Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1795,Карта,Карта
5374,"Канал 0: закрыть вклад копилка мобильном банке? Канал 1: Добрый день, Альбина.. Данный вклад можете закрыть отделение банка.. спасибо. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Вклад
3545,Карта,Карта
1905,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6748,Карта,Карта
743,Карта,Карта
624,"Канал 0: добрый день. пускает интернет банк смены сим карты. нужно сделать? Канал 1: Александр, добрый вечер!. Необходимо подтвердить новую сим-карту. Это сделать банкомате, либо обратившись контакт-центр телефону *********** номера телефона, которому сменили сим-карту. Канал 0: номер остался тотже, равно нужно звонить? Канал 1: Да, необходимо либо позвонить, либо самостоятельно провести подтверждение банкомате.. понятно. спс Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
3924,"Канал 0: Всё пользу клиента получается. Только покупки узнать подошел магазин конкурс. Ладно. Спасибо Вам большое уделенное время ответы мои вопросы. Всех девушек банка Открытия * марта :-):-):-) Канал 1: Алексей, рады били помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
370,Карта,Карта
6159,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5415,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1732,"Канал 0: Добрый вечер! Как могу посмотреть выписку карте? Канал 1: Добрый вечер, Татьяна.. Выписка приложение отображается последние месяца, полную выписку можете просмотреть интернет-банке.. Тикет закрыт",Выписка
6853,"Канал 1: Добрый вечер! И опять. Просьба!. Дмитрий, доброй ночи. Чем могу помочь? Канал 0: Сделайте что-нибудь визуализацией. Платёж кредиту составляет ту сумму)) Канал 1: Сейчас присутствуют технические ограничения мобильном приложении. Приносим извинения, доставленные неудобства. Сотрудники занимаются решением данной проблемы, корректную информацию сможете просмотреть первый рабочий день.. Ок. Спасибо. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1534,"Канал 1: Доброго времени суток, отделение Сокол Мск вип менеджер предложил открыть *-а вида продукта РОСГОСТРАХА Управляй капиталом + Управляй капиталом +* , даст открыть вклады процентной ставкой **,** согласованию руководством, руководство подтвердило открыли *-а вклада суммы *,* млн стаке **,**, прописано договоре. Но приложение отображается процентная ставка *,**, суммы конечных начислений считается верно, ставке **,**. Когда отображаться корректная ставка *-м вкладам? Спасибо Жду комментарии -- С уважением, Владимир тел: +* (***) *** ** ** моб: +* (***) *** ** ** www.adv-s.com. Добрый вечер. Канал 0: Доброй ночи (по Мск ) Канал 1: Вопрос понятен? В вашей компетенции помочь?. Вопрос понятен. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо большое Канал 1: Спасибо ожидание. Владимир, необходимы дополнительные данные. Уточните, пожалуйста, каком отделение оформляли инвестиционные продукты вклад?. В отделении предоставили информацию процентной ставке **.**?. Тикет закрыт",Вклад
3299,Выписка,Выписка
1553,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3507,Канал 0: Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4819,"Канал 0: подскажите создать шаблон. типу операций перевести другим людям - счет Канал 1: Если проводили данную операцию, нужно выбрать разделе ""Платежи"" отобразится кнопка ""Создать шаблон"".. Тикет закрыт",Другое
2282,"Канал 1: Добрый день!) Как посмотреть закрыт кредит ?. Добрый день.. Вячеслав, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Потребительский кредит успешно закрыт **.**.****. Канал 0: Антонина,То чист банком Открытие? Верно?) Канал 1: Кредитных продуктов нет. Только дебетовые карты. Канал 1: Ок спасибо большое. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Кредит
2731,"Канал 0: писал. карту забрали Канал 1: К сожалению, уточнить причине закрыт счет возможности. Для закрытия карточного счета необходимо обратиться отделение банка повторно. Приношу извинения неудобства. Канал 0: спасибо. завтра зайду Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
1632,СМС-инфо,СМС-инфо
4932,Карта,Карта
3670,"Канал 0: Подскажите, банка кредитные карты ? Канал 1: Добрый вечер, Александр!. Да, кредитные карты есть. Вы хотели оформить?. Тикет закрыт",Запрос
3426,Карта,Карта
6995,"Канал 0: Нет. Не официальный доход ** **. Тыс. Дополнительный Канал 1: Роман, сожалению условию кредитования подходите. Приносим извинения.. Тикет закрыт",Другое
5994,"Канал 0: Здравствуйте! Интересует, почему изменилась сумма ежемесячного платежа? Канал 1: Добрый вечер.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Анна, ваш платеж составляет *****.** р. С октября месяца менялся.. У отображается другая сумма?. Тикет закрыт",Кредит
6864,Карта,Карта
1626,"Канал 0: Сама могу оплачивать з/п карты банкоматах открытия кредиту открытия? Канал 1: Через банкомат можете это сделать, также сможете интернет-банк переводить вашей карты оплату кредита.. Тикет закрыт",Кредит
3230,"Канал 0: могу я,являясь зарплатным клиентом,получить кредит? Канал 1: Доброе утро, Владимир Владимирович!. Проверяем данную возможность, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, данный момент предварительного предложения банка нет, можем предоставить номер телефона нашего партнера Мигкредит (***********). Можете подать заявку кредит там.. Тикет закрыт",Кредит
2733,Карта,Карта
3222,"Канал 0: Доброе утро. *.**.**** отделении банка написал заявление погашении внеочередного досрочного платежа ******руб. На сегодня списано счета *****руб, остальная сумма? Канал 1: Доброе утро.. Алкесей, ответ данный вопрос сможете получить номеру * *** *** ** **.. Тикет закрыт",Другое
3632,"Канал 0: Пока Канал 1: Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
2777,Карта,Карта
1741,"Канал 0: Файл Канал 1: здравствуйте! подскажете номер внизу моего ФИО. Здравствуйте, Ангелина.. Это номер телефона, который указан качестве контактного оформлении карты. Канал 0: Я указывали вообще оформлении карты.. понятия имею,что номер. Я недавно ходила лан открытие,чтобы прикрепить свой номер карте,вроде сделали,но сих приходят оповещения какие-либо телефон, сами видете фото - номер.. делать? Канал 1: Благодарю ожидание. Карта выпущена зарплатному проекту, скорее номер телефона указан вашим работодателем.. Вам приходят сообщения расходных операциях?. Тикет закрыт",Другое
1089,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3736,"Канал 1: странно, вкладах попытался открыть мою копилку, почему получается (. Какая ошибка отображается? Канал 0: всё, разобрался открыл :) спасибо большое помощь! ;) Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
795,Карта,Карта
4450,Канал 0: Спасибо большое Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2752,Карта,Карта
1903,Карта,Карта
3380,"Канал 0: добрый вечер, могу снять доллары вашем банкомате? Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: Марина, каком городе интересуют банкоматы?. могу снять доллары, рубли банкомате? Канал 1: Ханты - мансийск. Сейчас проверю информацию. Просьба подождать.. Спасибо ожидание. На данный момент городе корректно работающих банкоматов снятия долларов.. Тикет закрыт",Другое
3234,"Канал 0: Так никто ответил Канал 1: Доброе утро, Александр!. Ваш вопрос находится уточнении. Как информация появится напишем чате.. Тикет закрыт",Другое
377,Карта,Карта
1251,"Канал 1: Как получить выписку месяц? Здравствуйте. Денис, добрый вечер! Канал 1: Здравствуйте, Эдуард. У приложении полная? Канал 0: Не знаю приложение это сделать. В банкомате несколько дней Канал 1: В приложении можете нажать номер карты отобразится выписка операциям можете сформировать выписку интернет-банке сайте www.open.ru вывести её печать. Канал 0: получилось. Спасибо большое Канал 1: Отлично. Был рад помочь. Удачного вечера:). Взаимно, свидания. Тикет закрыт",Другое
3568,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
846,"Канал 0: могу Я получить выписку онлайн. могу Я получить выписку онлайн Канал 1: Анна, добрый день!. Просмотреть выписку карте прямо приложении.. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 1: спасибо,вопросов нет. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1737,Карта,Карта
3511,"Канал 0: Добрый день! В лк моей карты, хотя нужно пополнить. Как быть? Канал 1: Роман, здравствуйте. Канал 0: Добрый день! Канал 1: Вы имеете виду вашу карту *****, верно?. Именно. Карта блокирована причине окончания срока действия. Перевести средства карту номеру карты нельзя.. Вы можете совершить перевод реквизитам. Канал 0: Ок, увидеть лк?. Когда перевыпущена карта? Канал 1: Для перевыпуска карты необходимо написать заявление отделении банка. Обращаю ваше внимание, перевыпуск карты доступен течение одного месяца момента окончания срока действия карты, течение марта.. Понял, спасибо Канал 1: Реквизиты могу предоставить здесь. Номер счета: ********************; Банк получателя/плательщика: Филиал Центральный ПАО Банка «ФК Открытие»; БИК банка получателя: *********; Корр. счет: ********************; ИНН банка получателя: **********; КПП банка получателя: *********. Канал 1: А вместо звездочек что?. Правильно понимаю, получили номер счета маскированном виде?. Да Канал 1: Тогда таким образом: четыре ноль восемь семь восемь ноль девять девять девять восемь ноль девять семь четыре семь :) Канал 0: Корреспондентский замаскирован Канал 1: Общебанковские реквизиты можете просмотреть здесь: https://www.open.ru/about/details, необходимо использовать реквизиты ""Платежные реквизиты переводов рублях Филиала Центральный ПАО Банка «ФК Открытие»"". Канал 0: Отлично. Спасибо Канал 1: Рады помочь :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
6946,"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста обновится информации частично досрочному погашению кредита **.** Канал 1: Ирина, добрый день.. Ожидаем обновления информации течение дня. Если операция списанию пройдет сегодня, новый график платежей отобразится завтра.. Тикет закрыт",Кредит
1846,"Канал 0: почему предупреждений? постарался раньше провести платеж. почему предупреждений? постарался раньше провести платеж Канал 1: Оповещение было, это плановые работы, технический сбой. Канал 0: понял, ладно спасибо, доброй ночи Канал 1: Спасибо понимание. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
2818,"Канал 0: Работает интернет банк фк Открытие? Канал 1: Добрый день, Сергей Юрьевич.. Вы можете уточнить информацию телефону * *** *** ** ** (звонок бесплатный). Уточните, пожалуйста, какую операцию хотели совершить? Канал 0: Мне нужен доступ моему счету фк интернет Канал 1: Вам нужно позвонить телефону, который указала ранее уточнить информацию.. Тикет закрыт",Другое
6517,"Канал 0: Анастасия, обновление произошло, срочно необходимо рассчитаться карты! Канал 1: Мария, обновление информации происходит течение дня, необходимо ожидать.. Тикет закрыт",Выписка
3348,"Канал 0: Здравствуйте Я поводу смены номера телефона Мне сказали обратиться **.**.**** Канал 1: Здравствуйте, Илья.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер. Канал 0: -**** Канал 1: Старый номер удаляем системы?. Да Канал 1: Запрос составлен, ожидайте, пожалуйста, изменения номера.. Тикет закрыт",Другое
3653,"Канал 0: Я хочу продать белорусские рубли Канал 1: Из какого города обращаетесь, уточните, пожалуйста.. Тикет закрыт",Другое
6964,"Канал 0: Ещё вопрос, частично досрочного погашения приложении , обновился ежемесячный платёж , моему корректный , возможность сверить данные ? Канал 1: Ирина, добрый день.. Сейчас проверю.. В графике платежей сумма пока отображается ***** рублей, изменений пока вижу. Канал 0: А приложении показывает ***** Канал 1: Информация списанию обновлению графика, вероятнее отобразится завтра. Канал 0: Ок Канал 1: Тикет закрыт",Кредит
1273,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2494,"Канал 0: получить пин карты? Канал 1: Добрый вечер.. Янина, необходимо разделе ""Мои деньги"" выбрать карту, далее ввести запрошенную часть номера карты создать пин-код.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2591,"Канал 0: В отделении. Кутузовском Канал 1: Владимир, скажите, пожалуйста, хотели прикрепить кредитный лимит своей карте?. Да. Но хотел наличными забрать. Я просто хочу добавить своему текущему кредиту *** *** Канал 1: Благодарю длительное ожидание. В настоящее время приостановлен прием заявок прикреплению кредитного лимита действующим картам. Так проверила возможность оформления кредита вас, подать заявку кредит нельзя.. Тикет закрыт",Кредит
4065,Выписка,Выписка
3221,"Канал 0: Это понял. Работать начнёт ?? Канал 1: Сергей, попробуйте повторить платеж.. Тикет закрыт",Другое
2186,Карта,Карта
1919,Канал 0: Взаимно...) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3323,Карта,Карта
5702,"Канал 0: А управлять смс-информированием данном приложении? Канал 1: Здравствуйте, Алексей.. Вы хотели отключить услугу смс-инфо? Канал 1: Нет, хотел временно изменить телефонный номер. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер. Канал 0: Мне нужно это сделать период предстоящей недели Канал 1: Я думал приложение получится быстро также быстро необходимости вернуться прежний номер. Нет, сожалению.. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4887,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3901,Карта,Карта
3027,"Канал 0: могу зайти пишит поменяли сим карту. менялась? второй такая ошибка Канал 1: Алексей, добрый вечер. Свяжитесь нами телефону контактного-цента *-***-***-**-** наши коллеги изменят параметры сим карты. Канал 0: какие параметры Я менял почему должен это делать Канал 1: Я понимаю. Вам нужно связаться нашими коллегами контактном-центре решения вопроса.. Тикет закрыт",Другое
4782,Карта,Карта
54,Канал 0: спасибо Кристина! Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
3518,Карта,Карта
1128,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию.. Тикет закрыт,Другое
958,"Канал 1: Здравствуйте, хотел поменять номер. Добрый вечер.. Артем, укажите ваш новый номер телефона. Канал 0: ***********. Антонина, поменяли? Канал 1: Номер телефона изменен течение * рабочих дней.. Прежним номером планируете пользоваться удалять? Канал 1: Так долго? спасибо этом. Это максимальный срок.. Просто та симкарта пользуется. Можно Ее удалить Канал 1: Быстрее это возможно вами самостоятельно банкомат.. У городе банкомата ОТПРЫТИЕ Канал 1: Запрос обработан течение * рабочих дней.. Спасибо Канал 1: Артем, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Доброй ночи :). У утро). Тогда хорошего дня :) Канал 0: 😀 Канал 1: Тикет закрыт",Другое
2776,Карта,Карта
4533,"Канал 0: Карту нашёл. Блокируйте, давайте перевыпустим. Канал 1: Карта ****. Хорошо. Канал 0: Как узнаю готовности карты? Канал 1: Мы пока ещё оформили перевыпуск :) Уточните, менялись паспортные данные адрес прописки/проживания момента оформления последнего продукта банке?. Ничего менялось. Канал 1: Комиссия перевыпуск карты составит *** руб. Уточните, пожалуйста, какое отделение оформляем перевыпуск?. Ярославль, ул Свободы ** Канал 1: Хорошо. Заявление оформили, карта поступит отделение банка, получите смс звонок сотрудников банка. При получении карты необходимо иметь паспорт, случае несовпадения данных действующим паспортом сотрудники офиса смогут выдать перевыпущенную карту.. Хорошо, спасибо большое). Рады помочь! :). Тикет закрыт",Другое
3782,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
945,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1541,"Канал 1: Добрый день! На ** февраля хочу заказать ******$ ****** евро Валовая. Александр, добрый день!. Сейчас оформим, ожидайте, пожалуйста, несколько минут. Канал 0: Жду Канал 1: Спасибо ожидание! Заказ средств оформила. Вам поступит звонок сотрудников банка подтверждения данного заказа. Канал 1: Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Спасибо. Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
5719,Карта,Карта
6261,"Канал 1: Добрый день! На ** марта хочу заказать ******$и ****** евро Смоленская. Александр, здравствуйте.. Сейчас оформим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Заказ оформлен, ожидайте звонка сотрудников подтверждения заказа.. Хорошо Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
3972,"Канал 0: пришли деньги *,** руб банка открытие? деньги Канал 1: Здравствуйте, Андрей Анатольевич. Проверяю информацию, просьба немного подождать.. Проверила информацию. Вам поступили деньги участие акции банка ""Новогодний квест"". Канал 0: спасибо думал кэш бэк Канал 1: У остались вопросы? :). Тикет закрыт",Выписка
1707,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2005,"Канал 0: добрый день!. пролонгируется вклад автоматически? Канал 1: Павел, добрый вечер.. Сейчас проверю. Канал 0: спасибо, пообщался телефону службой поддержки Канал 1: Вклад открыт тарифу Активное пополнение **.**.****, По тарифу данного вклада востребовать, пролонгируется автоматически срок ставкой которая действовать дату пролонгации. Канал 1: спасибо. Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Вклад
6216,"Канал 0: спасибо помощь, пока вопросов нет. Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
2511,"Канал 1: Здравствуйте. Можно карты заблокировать ,я ими пользоваться буду. Добрый вечер, Андрей! Канал 1: Можно карты заблокировать ,я ими пользоваться буду. Если хотите пользоваться картами необходимо написать заявление офисе банка закрытие карточного счета.. Мне курьером карты выдавали Канал 1: Да.. А ими пользоваться буду ,просто заблокирую !!!у че накапливаться минус?. ??? Канал 1: Ваши карты активированы, поэтому выставляться комиссия обслуживание счетов. Блокировка действует пластик, невозможно производить операции карте. Комиссия начисляться счет действует.. Поэтому необходимо офисе банка написать заявление закрытие счетов. Канал 0: Если вообще пользуюсь разу дожил неё снимал. У такого банка городе Канал 1: Вы карты активировали, следовательно действуют комиссия начисляться.В каком городе проживаете? Канал 0: Лысково Канал 1: В данном городе офиса нет, необходимо обратиться ближайший офис банка. Подобрать? Канал 0: А это?. Скажите одно,почему получал карты курьером отказаться Канал 1: Офисы адресам: г. Нижний Новгород, ул. Максима Горького, д.*** г. Кстово , ул.Чванова, д.*. Канал 1: Закрытие счета возможно офисе банка, данные правила действуют очень давно.. Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3038,"Канал 0: Со вклада Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание, Сергей. По условиям вашего вклада доступно снятие суммы неснижаемого остатка, неснижаемый остаток установлен размере ***** руб. Вы можете снять средства суммы.. Чтобы снять сумму свыше неснижаемого остатка, необходимо закрыть вклад. Это сделать интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon, начисленные проценты будут пересчитаны ставке *,**% годовых.. Тикет закрыт",Вклад
7036,Канал 0: ясно. спсб!) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера.. Тикет закрыт,Другое
1189,"Канал 1: Здравствуйте!работаю * месяцев гос компании окладом ** тысяч.мне ** года.хочу купить манипулятор возрастом * года.сколько дадут зарплатой ориентировочно сумму?заралата переводится карту Вашего банка.но зарплатные клиенты. Илья, добрый день!. Хотите оформить кредит, правильно понимаю? Канал 0: Да планирую * месяца Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут. Уточняю возможность оформления кредита.. Спасибо ). Вы забыли?) Канал 1: Илья, помню :) Пожалуйста, подождите ещё немного. Канал 0: Договорились) Канал 1: Пожалуйста, уточните наименование организации, которой работаете. Канал 0: Автодор. Платные дорогм. Не являясь зарплатным клиентом зарплата бухгалтерия переводит карту открытия является плюсом ? Канал 1: Благодарю столь длительное ожидание. К сожалению, подать заявку кредит сможете. Канал 0: Почему? Канал 1: В настоящее время банк принимает заявки.. А примерной сумме которую расчитывать соорентируете? Канал 1: Илья, банк сможет принять вашу заявку кредит. По суммам, соответственно, сориентировать смогу :( Канал 0: Это принимает лично меня? Канал 1: Я провела проверку оформления кредита вас. Принять вашу заявку банк сможет. Канал 0: Есть действующий маленький кредит.может него?пробовать позже обратиться что?. Хочу понять Канал 1: Вы можете подать заявку, банк заявки принимает настоящее время.. Блин принимает вообще ото всех? Канал 1: Чтобы уточнить, клиент подать заявку кредит, проводим проверку. Подать заявку кредит можете.. Тикет закрыт",Кредит
3470,"Канал 0: добрый день, нужны банковские реквизиты карты. Спасибо Канал 1: Юлия, добрый день. Канал 1: В приложении нажмите карту, далее Полезное Реквизиты.. спасибо. Удалось получить реквизиты? Канал 0: Канал 1: Отлично. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5943,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5406,"Канал 0: Добрый день. Подскажите, могу прийти отделение банка Открытие открыть вклад, деньги внести кассу наличные, пополнить счёт использовав карту другого банка? И взыматься операции комиссия банка? Канал 1: Кирилл, добрый день.. Вклад сотрудники офиса могут открыть средства поступят наличными будут находиться счете банке. Если будете переводить средства стороннего банка, комиссию перевод необходимо уточнить банке отправителе. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
1220,Карта,Карта
214,Карта,Карта
6914,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
840,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3459,Карта,Карта
5220,Карта,Карта
6104,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
95,СМС-инфо,СМС-инфо
1035,Карта,Карта
2544,"Канал 1: Добрый день! Как узнать какие условия посещения бизнес-залов моей карте Priority pass?сколько человек зайти бизнес зал вместе мной?. Добрый день. Канал 1: Дмитрий, условия зависят выполнены минимальные требования карте предыдущем месяце нет.. Карта первый месяц. Если выполнены? Канал 1: Если минимальные требования выполнены предыдущем месяце, ваши близкие могу посещать текущем месяце бизнес-зал неограниченное количество ра безлимитно.. А нет? Канал 1: Если выполнены, каждое ваше посещение каждового вашего сопровождающего оплачивается размере **$. Канал 0: А карта первый месяц? Канал 1: Действуют условия оплаты **$, требования выполнены.. Понятно. Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
2620,Карта,Карта
6226,"Канал 0: А связано столь сильное увеличение длительности обработки сумм....мы зп получали всегла обеда течение *х лет Канал 1: Зачисление происходит банковских обновлений, организация перевела деньги сегодня, зачисления ожидайте конца текущих суток. Приношу извинения, доставленные неудобства.. Тикет закрыт",Другое
3091,Карта,Карта
1241,"Канал 1: добрый день! сегодня отправила запрос досрочное погашение кредита внесла средства. подскажите, закроется договор?. Добрый день, Анастасия! Канал 0: номер договора *******- ДО- НСК -** Канал 1: Сегодня принято заявление частичного досрочного погашения исполнением дату **.**.**. Ждите списания установленную дату. Канал 0: уточните тогда,пожалуйста, **.** сумма досрочного закрытия изменится? Канал 1: Сотрудники рассчитали сумму **.**.. спасибо! Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 1: нет,спасибо!. Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
397,"Канал 0: добрый день. объясните комиссия списана карты феврале Канал 1: Здравствуйте, Александр!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. У списание комиссия обслуживание счета *** рублей. Списание происходит ежемесячно, выполнении ""минимальных требований"" комиссия начисляется. Канал 0: открыл карту * месяца назад сразу списана комиссия годовое обслуживание *** рублей Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. это правильно списали годовую комиссию плюс списывают помесячно комиссию год? Канал 1: Спасибо ожидание. По тарифу вашей карты предусмотрено ежемесячное списание комиссии обслуживание размере *** рублей. Канал 0: ноябре декабре списание комиссии? Канал 1: Ранее списания было, первое списание феврале **** г.. Тикет закрыт",Запрос
352,"Канал 0: **** Канал 1: Сейчас проверим. Олег, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списана комиссия, операцию ""Оплата образовательных услуг"" - ** рубля.. Тикет закрыт",Другое
6296,"Канал 0: пин код неверный Канал 1: Екатерина, здравствуйте.. Вы установили пин-код карте **.**.****., оплате необходимо использовать пин-код. Превышение попыток неверного ввода пин-кода сбросила, помните корректный пин-код, можете пользоваться картой. Если помните пин-код, приложении установить новый. Канал 0: сменить пин код Канал 1: Необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", справа наверху ""Полезное"", далее ""Сменить пин-код"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2869,"Канал 0: версия *.** Канал 1: Вы можете посмотреть чек разделе ""Платежи"", выбрать нужный платеж нажать ""Посмотреть чек"". Канал 0: дело , чек платеж есть. личном кабинете AVON информации платеже. думала, деньги зависли почему получилось Канал 1: Срок перевода составить *-х рабочих дней, необходимо ожидать зачисления. Канал 0: спасибо. жду! Канал 1: Были рады помочь. Евгения, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего вечера!. спасибо! доброго). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5007,Карта,Карта
6939,Карта,Карта
6333,"Канал 0: почему-то могу зайти интернет банк, говорит неправильный пароль Канал 1: Здравствуйте, Елена. В случае, нужно вновь пройти процесс регистрации. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Буду ждать завтра сообщений , обещали провести корректировку баланса. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3308,"Канал 0: давайте вторник Канал 1: Феликс Юрьевич, заказали денежные средства вторник ДО На Русаковской. Еще могу чем-то помочь? Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
6240,Карта,Карта
3607,"Канал 0: Нальчика, КБР.*********** Канал 1: Спасибо ожидание, Сабира, проверили детально информацию вам. К сожалению, данный момент сможете оформить кредит нашем банке. Канал 1: ничего, спасибо большое вам. Ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Кредит
2025,"Канал 0: Здравствуйте! Хочу закрыть карту Игру Престолов, пользуюсь хочу неё платить. Но нужно депозит продолжал работать, % падали карту Лукойл. Такое сделать? Канал 1: Здравствуйте, Илья.. Можно. Нужно обратиться отделение банка. Канал 1: А заблокирую карту приложения? Мне нужно неё платить?. Да. Канал 0: Ясно, спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Запрос
2945,Карта,Карта
6157,"Канал 0: Светлана Канал 1: Кахриман, спасибо предоставленный e-mail :) Канал 0: пожалуйста. сможете посчитать макс сумму кредита?. какие данные скажите. Канал 1: На данный момент банке предусмотрена система кредитования клиентов которых имеется зарплатная карта, кредитования клиентов банк обязательно оповестит :). зарплатная карта ) Канал 1: Сейчас проверю минимальным требованиям, просьба подождать.. спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. На данный момент индивидуального предложения банка. Канал 1: значит кредит дадут бьанк общих основаниях?. На данный момент :(. Тикет закрыт",Кредит
4827,"Канал 0: Здравствуйте! совершил перевод карту клиента банка открытие. позвонили подтверждением банка приняли перевод, пришла смс том, переводе отказано Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: Подскажите почему произошло? Канал 1: Уточните, пожалуйста, сумму дату перевода.. сегодня, ***** Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо длительное ожидание. Вячеслав, необходимо повторить платеж пройдет ограничений. Канал 0: почему произошло??? Канал 1: Отклонения банка платежа было. Возможно временная техническая ошибка.. Тикет закрыт",Другое
172,Карта,Карта
5919,"Канал 0: здравствуйте! возможно разблокировать дебетовую карту перевести заблокированной карты остаток денежных средств новую карту? Канал 1: Здравствуйте, Алена.. Минуту. Канал 1: Карту разблокировать отделении банка. Перевод осуществить невозможно.. Хорошо. спасибо большое. Канал 1: У остались вопросы?. нет, спасибо. удачного дня.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4774,"Канал 0: Добрый день, * часа. Когда ответ? Канал 1: Картал, добрый день!. Частично удалось уточнить информацию вашему вопросу. Так являетесь нерезидентом, пополнение вашего счета третьими лицами открытия счета нашем банке недоступно, третьи лица являются вашими родственниками. Третье лицо совершить перевод ваш счет открытием счета нашем банке. Если перевод осуществлять резидент, отделении банка оформляется заявление перевод указанием законных оснований проведения операций, документы, обосновывающие операцию. Если перевод осуществлять нерезидент, заполняется заявление перевод средств.. По вопросу возможности пополнения счета доверенности зафиксирован запрос уточнение, срок рассмотрения такого обращения - пяти рабочих дней. Ответ предоставим здесь, чате.. Тикет закрыт",Другое
3618,"Канал 1: Здравствуйте! Не приходит пенсия февраль, начисляли *го числа каждого месяца.. Виталий, здравствуйте. Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Спасибо. Главного написал. Личный кабинет новой карте оформленной отделении банка. Предыдущая карта оформляр почте, **/**. карта **** **** **** **** Канал 1: Благодарю ожидание. Поступления вашу карту, оформленную отделении банка, было, ранее выпущенную карту поступлений марте. Уточните, пожалуйста, какую карт ожидаете поступление средств? Канал 0: **** **** **** **** думаю потому, приходило *** копейками руб, помню называется эта часть... В общем это пенсионный начислил понимаю. Канал 1: Виталий, ситуации рекомендуем ожидать поступление средств. Канал 0: Спасибо потраченное время меня! С наступающим * марта 🌷🌷🌷 Канал 1: Была рада помочь :) Спасибо поздравления! Всего доброго! :). Тикет закрыт",Выписка
1561,"Канал 0: Сказал открыта Тульской области, закрывать Канал 1: Станислав, добрый вечер!. Сейчас проверю ваши карты, пожалуйста, подождите несколько минут.. И вопрос - неужели программ лояльности? Я готов оставить обе карты, дебетовую продлят бесплатно.. Тем собираюсь брокерский счет переносить Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Перевыпуск карты ***** возможен, продукт, которому карта выпущена, продолжает действовать. В вашем случае перевыпуск карты недоступен. Карту кредитным лимитом ***** перевыпустить течение одного месяца момента оформления карты, перевыпустить карту можете любом отделении нашего банка г. Москва.. Уточните, пожалуйста, обращались отделение банка этим картам?. Тикет закрыт",Другое
1664,Карта,Карта
4704,Карта,Карта
1329,"Канал 0: iOS. Почему прошла последняя платёжка?. На сумму **** руб? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Татьяна, последние четыре цифры номера карты напишите, пожалуйста. Канал 0: **** Канал 1: Приношу извинения длительное ожидание ответа. Пришлите, пожалуйста, скрин ошибкой.. Тикет закрыт",Запрос
5677,"Канал 0: Мне переводили. С карты Сбербанка Канал 1: Сейчас проверим вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Поступлений вашу карту ***** было.. Тикет закрыт",Выписка
3493,Канал 0: хорошо. доступно? знатчит данным картам Канал 1: Сотрудник ответил ранее. Ожидаем добавления функционала смену ПИН-кода). Тикет закрыт,Другое
550,"Канал 1: Доброй ночи, Антонина.. Надежда, могу чем-нибудь помочь?. А каким операциям ещё начисляются?. Скажите пожалуйста начала пользоваться картой *.**. Чтобы месяц бесплатным обслуживании нужно *** тр держать больше? Канал 1: Квази-кэш; денежные переводы; брокерские операции / Сделки финансированию; оплата сделки; казино; оплата телекоммуникаций услуг связи; плата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов; различные магазины специальные розничные магазины: **** (с данным кодом); неклассифицированные услуги: ****, ****.. А почему квартплату начисляется? Я Ее плачу терминал вставляя картуи. Они идут денежные переводы. Канал 0: Что магазины кодом ****? ****?****?. Вот это прошло норм? Канал 1: Спасибо длительное ожидание. К сожалению, возможности ответить вопрос, т.к. код присваивает магазин товару. Мы можем просматривать коды совершенным операциям.. Тикет закрыт",Другое
796,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1702,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1402,"Канал 0: ага спасибо большое нашол☺! Канал 1: У ещё вопросы остались?. всё спасибо! Канал 1: Спасибо обращение, хороших выходных! Канал 0: самое! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1701,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3480,Карта,Карта
6547,СМС-инфо,СМС-инфо
4206,Карта,Карта
4865,Карта,Карта
3402,"Канал 0: здравствуйте! подскажите пожалуйста, запросить детализацию пополнения счета? Канал 1: Здравствуйте, Надежда.. В приложении нужно выбрать карту балансом нажать кнопку ""Пополнения"". Канал 0: это поняла, могу посмотреть детально предыдущие месяцы **** года? Канал 1: Для нужно сформировать выписку полной версии интернет-банка. Канал 0: Ясно. спасибо большое помощь. :) Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5999,"Канал 0: У гостиница авторизовала деньги , сколько будут висеть подскажете ? Канал 1: Здравствуйте, Максим. Сумма находиться авторизации ** календарных дней. Но течении ** дней сумма находится авторизации, сможем разблокировать вашему запросу.. Тикет закрыт",Другое
1814,"Канал 0: посмотреть баланс карты Канал 1: Дмитрий, добрый вечер.. В меню Мои деньги отображается карта справа отображается баланс.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3709,"Канал 0: Здравствуйте! В пятницу перевела средства кредит банк , скажите сколько времени могут идти? Потому сих пор поступили. Канал 1: Здравствуйте, Ольга.. Как правило *-го *-х рабочих дней. Сроки зачисления зависят банка-получателя.. Тикет закрыт",Другое
721,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
2232,"Канал 1: добрый день. получить квитанцию оплате?. Здравствуйте, Денис Алексеевич!. Какая операция интересует? Канал 0: платеж сегодня. был. это возможно? Канал 1: Я проверяю операцию ожидайте, пожалуйста.. Так уточните операционную систему вашего телефона.. Андроид Канал 1: Спасибо. Вы хотите получить чек операции сумму *** ***, ** руб., правильно понимаю?. да. *** меньше. комиссия Канал 1: Сейчас приложении ОС Андроид распечатать чек нельзя, эта операция доступна интернет-банке адресу <a href'=""https://online.open.ru/logon"">https://online.open.ru/logon</a> разделе ""Платежи переводы"".. доступа компьютеру. выслать почту? Канал 1: Мы направляем финансовую информацию почте целях финансовой безопасности. Канал 0: услуга оказана может? Канал 1: Направить данные почте можем. Распечатать чек операции сможете приложении, устройство iОС, либо интернет-банке. Канал 0: нужно купить айфон? Канал 1: Денис Алексеевич, просто сообщаю вам, каких устройствах сервисах доступно получение чека операции. Канал 1: спасибо. понял - это банк.. Вы можете зайти интернет-банк браузер вашего телефона.. логин вспомнить? Канал 1: Вы можете зарегистрироваться заново, нужна карта.. спасибо большое. попробую. Канал 1: Благодарим обращение! С наступающим праздником, хороших выходных!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6466,"Канал 1: Добрый день! У карты пропало ** ***, пополнение **:**, расходах показывает, прошу помочь.. Файл. Владимир, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте. :). Благодарю ожидание. Баланс отображается корректно, доступная сумма счету ** ***,** рублей. Канал 0: вижу, правильно, благодарю Вас🙂 Канал 1: У остались вопросы? :). Тикет закрыт",Выписка
2581,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1863,Карта,Карта
3349,"Канал 0: добрый день!. сегодня сделал заявку перевод **тыс$. могу отменить? Канал 1: Здравствуйте, Рустам. Вы обращались отделение банка осуществления перевода? Канал 0: да. комисси снятие наличности ***** Канал 1: Отменить невозможно будет. По комиссии проверяю, минуту.. почему невозможно? платеж ушел. сказвли заявку отправили. которая обраьотана понедельник Канал 1: К сожалению, можем отменить платеж, который совершали отделении банка. Канал 0: комиссия? Канал 1: Комиссия зависть каким способом поступили денежные средства счет. Уточните, пожалуйста, денежные средства поступили безналичным путем? Сколько дней находятся счету? Канал 0: наличными. меньше месяца Канал 1: Комиссия составит, *% суммы. Канал 0: меньше месяца? Канал 1: наличными внес. Да, Рустам. Если денежные средства будут находиться счету **-го календарного дня, комиссии будет. Канал 1: счету считая депозит?. Если вносили наличными, комиссии будет.. Если снятия счета вклада, денежные средства должны пролежать менее **-ти календарных дней, снятия комиссии. Канал 0: должны пролежать счете?. вкладе. ** дней. вклад свободное управление. снимать без.комиссии?. вносил наличными счет оикрыл вклад Канал 1: На счет вклада денежные средства поступили безналичным путем, поэтому комиссия.. наличными вносил Канал 1: Наличными вносили текущий счет. Если переводили вклад, могли снять счета комиссии. Канал 0: деньги поступают счет перевожу депозит обратно счет, достаточно ** дней снять без.комиссии? Канал 1: Если переведете текущий счет, нужно ждать ** календарный день. Если оставите счету вклада, снимите него, ** календарных дней.. Тикет закрыт",Другое
4244,"Канал 0: это возможно сделать? Канал 1: Если требуется выписка, нужно обратиться отделение банка паспортом. Так электронном виде просмотреть мобильном приложение разделе ""Вклады"".. Тикет закрыт",Выписка
1572,"Канал 0: Привет! На какие категории скидка **%? Канал 1: Добрый вечер, Алексей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Ок Канал 1: Вас интересует категория действующая ферале?. Да Канал 1: Рестораны кафе. MCC-код операции ****, ****, ****.. А авто заправки?. На процент? Канал 1: По остальным операциям входящим категорию начисляется *% суммы операций POS-обороте карте ** *** рублей отчетном месяце; *,* % суммы операций POS-обороте карте сумму свыше ** *** рублей отчетном месяце.. Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
6086,Карта,Карта
5414,Карта,Карта
5741,"Канал 0: Есть информация моему вопросу? Канал 1: Сергей, ответ получили, ответ получен напишем чат, пожалуйста, ожидайте.. Тикет закрыт",Вклад
4302,"Канал 1: Я оставляла заявку поводу пропавших переведенных средствах. Мария, здравствуйте.. Здраствуйте Канал 1: Когда дадут ответ. Прошло *недель. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Ваше обращение находится работе, максимальный срок рассмотрения обращения - **-ти рабочих дней. Когда ответ обращение готов, сотрудники свяжутся вами телефону, предоставят ответ. Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
4483,"Канал 1: Ещё здравствуйте. А моей карте процентная ставка вкладу сколько рублей получил **** год?. Дмитрий, добрый день.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Ну жду)) Канал 1: Благодарю ожидание. По условиям тарифа вашей карты предусмотрено начисление процентов остаток счету карты, ставка зависит суммы средств счету. Если любой день месяца остаток счету карты менее ***** руб., месяце начисление производится. В **** году начислений остаток счету карты было. Канал 0: Т.е. **** год процентов заработал? Канал 1: По счету карты ***** начислений процентов остаток **** году.. Тикет закрыт",Выписка
2754,Карта,Карта
6849,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
6936,Карта,Карта
5193,"Канал 0: Сделайте повторный запрос кредитную карту Канал 1: Запрос направили. Ожидайте, пожалуйста, звонка.. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет спасибо буду ожидать звонка. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3121,"Канал 0: здравствуйте, вопрос, почему сняли * раза ** руб? лицевого счета Канал 1: Сеймур, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание, Сеймур!. Вы проводили операции запроса баланса банкомате стороннего банка **.**.****., такую операцию взимается комиссия размере ** руб., эта комиссия списана.. Тикет закрыт",Выписка
506,"Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
1086,Карта,Карта
327,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3101,"Канал 0: Могу оформить кредитную карту это приложение? Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного. Канал 1: Благодарю ожидание! Сейчас подать заявку кредитную карту кредит нельзя.. Почему? Канал 1: Сейчас банк принимает заявки. Как программа кредитования возобновлена, банк разместит информацию открытых ресурсах.. Хорошо спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Кредит
3672,"Канал 0: Добрый вечер, установки приложения сказано cash - back **% покупки карте. Какие условия?. Файл Канал 1: Добрый вечер!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Данные условия действуют карте тарифом ""Смарт карта"". Для консультации данному тарифу позвоните, пожалуйста, номеру телефона * *** *** **** *:** **:** московскому времени, либо могу зафиксировать обращение, удобное время вами свяжется сотрудник банка, подробной консультации, обратитесь отделение банка.. Тикет закрыт",Запрос
5391,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6349,Канал 0: Благодарю Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4661,Карта,Карта
4542,Карта,Карта
2763,Карта,Карта
1271,Карта,Карта
1332,"Канал 0: Как изменить номер телефона профиле (указан неверный), однако карте привязан верный номер? Канал 1: Здравствуйте, Наталья. Уточните, пожалуйста, номер телефона, который хотели указать качестве контактного.. Тикет закрыт",Другое
6195,"Канал 0: Как купить доллары приложение? Канал 1: Эльза, добрый день.. Добрый. Необходимо открыть валютный счет перевести средства счетами. Канал 1: А именно?. Например Моя копилка долларах евро. Канал 0: После получится купить доллары ? Канал 1: Да, совершении перевода, производиться конвертация рублей доллары евро, равносильно безналичной покупки валюты. Канал 0: А копилки могу снять доллары? Канал 1: Вы можете снять валюту кассы банка средства будут находится свыше ** календарного дня, снимите сумму комиссии. Если менее ** дня, спишется комиссия ** ***,** долларов США/ЕВРО - *,* % суммы, ** ***,** ** ***,** долларов США/ЕВРО - *,* % суммы. Канал 0: А это приложение могу продать доллары же? Канал 1: Путем перевода карту счет.. Тикет закрыт",Другое
2787,"Канал 0: Все верно. Мы смотрим сборник тарифов расчетно кассовому обслуживанию физ лиц?. Банк ФК Открытие ? Канал 1: Да, Василий, верно. Канал 0: Очень странно. Канал 1: У остались какие-либо вопросы ко мне? Канал 0: Нет. Буду звонить банк Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
4586,"Канал 1: За карты сняли деньги почему ушла минус, карта дебетовая?. Здравствуйте, Марина.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. У образовано превышение плаетжного лимита из-за разницы валют момент совершения операций момент получения финансового подтверждения (т.е. дата фактического списания денежных средств) ""Aliexpress"". Например. **.** совершаете покупку сумму *,**$ (эквивалент рублях **,** ). финансовое подтверждение ""Aliexpress"" поступило **.**. актуальному курсу стоимость покупки составила **,**, **.** р.. И этому алгоритму сумма превысила изначальную всем * покупкам. Канал 0: Хорошо, поступило ** февраля, деньги карты снимала позже. Почему лимит показал марте? Канал 1: ** февраля почему отклонили операцию, ещё ** числа известно списании денег алиэкспресс. Это операции поступил **.**., остальным позже. Последний платеж **.**. подтвержден **.**. Канал 0: По каким остальным?. Мне написали, деньги карты сняли. Почему снимают суммы гораздо позднее?. Почему всё своевременно делается?. Я поняла, увидела, ещё ** покупка. Спасибо Канал 1: Но хотелось бы, как-то позаботились таких казусов возникало. Когда совершаете покупку денежные средства счету блокируются поступления финансового подтверждения организации совершаете платеж поступление денежных средств. По правилам платежных систем организация должна предоставить подтверждение течение ** дней момента покупки товара. Фактическое списание происходит момент поступления подтверждения актуальному курсу. Разница суммах образована связи тем, валюта покупки отличается валюты карты. Если покупка рублях, ситуации произошло.. Повлиять это, сожалению, банк может. Канал 0: А заказывать же, рублях, сумма остаётся неизменной? Канал 1: Сайт ""Aliexpress"" зарегистрирован территории РФ, соответственно, счета могут рублях. Часто организации удобства клиента указывают сумму валюте удобной понимания, списание происходит валюте сайта.. Поняла. Спасибо. Доброй ночи! Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Выписка
430,"Канал 1: доброго времени суток вам. Добрый вечер, Кирилл!. скажите, узнать реквизиты своей карты виза Канал 1: Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. андройд. имею ввиду кор счет. бик, инн. кпп, номер счета. Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги», далее нажать кнопку «Ещё» выбрать кнопку «Реквизиты». Канал 1: спасибо. В данном разделе будут указаны реквизиты.. Пожалуйста, ещё могу чем-нибудь помочь? Канал 1: кнопки еще. Посмотрите правом верхнем углу точки указаны.. Нажмите них. Канал 0: нашел, пункт "" карте "". реквизиты. спасибо помощь. доброго. Канал 1: Пожалуйста, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
420,"Канал 0: взять? Канал 1: Кристина, логин пароль придумываете самостоятельно.. аааа отлично. Чем-то могу помочь? :) Канал 0: спасибо Канал 1: Кристина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. зайду щас интернет банк попробую сделать Канал 1: Хорошо :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
940,"Канал 0: Доброе утро! Количество бесплатных блокировок/разблокировок кредитной карты мобильное приложение ограничено? Канал 1: Доброе утро, Антон.. Все верно. Канал 1: Антон, остались вопросы?. Проверьте, пож, последние сутки попыток мошеннических списаний моей карте ******* Канал 1: **.**.**** операции суммы ***р.; ****.**р.; ***р.; *****р.. Запросов списание было.. Ок, спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня:). Тикет закрыт",Другое
4653,"Канал 1: Добры день, подскажите пожалуйста, узнать номер счета моей карты. Спасибо.. Нино Тенгизовна, здравствуйте. Канал 0: Здравствуйте. Канал 1: Вы можете просмотреть данную информацию мобильно приложении.. Вам нужно выбрать карту, далее зайти раздел ""Полезное"" вкладка ""Реквизиты"".. Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6780,"Канал 0: **** viza Канал 1: Денис, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
4079,Карта,Карта
5253,Карта,Карта
2145,"Канал 0: Как оплатить штрафы гбдд моб.приложения ? Канал 1: Фуркат Рашидович, добрый день!. У Android iOS? Канал 0: Добрый день!. андроид Канал 1: Спасибо информацию, После последнего обновления оплатить штрафы ГИБДД возможно интернет-банке. Ожидаем добавления возможности оплаты следующих обновлениях. Канал 0: жалко!спасибо! Канал 1: Наше приложение развивается надеемся скоро оно полностью соответствовать интернет-банку, который работает сайте банка. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5725,Карта,Карта
285,Канал 0: спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3023,"Канал 0: Спасибо, попробую другие терминалы. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
3206,Канал 0: Понятно. Вопросов нет. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
580,Карта,Карта
4941,"Канал 0: Добрый день. Я забыл Пин-код. Как восстановить? Канал 1: Николай, добрый день.. Сейчас проверю.. Вы можете поменять ПИН-код приложении. Для нужно нажать карту, далее Полезное выбираете Смена ПИН-кода. Канал 0: Да, получилось. Спасибо. Хорошего дня. Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
2347,"Канал 1: доброй ночи! походе ""висим""? мобильное погружает карту, интернет банк "" грузится"" покупку Алиэкспрессе отклонили! долго?. Доброй ночи, Андрей.. Произошел технический сбой платежи карты данный момент доступны. Техники работают д восстановлением системы (ориентировочное время **.**). Приношу извинения неудобства. Канал 0: ок, жду, спасибо! Канал 1: Спасибо понимание. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
1715,Канал 0: Спасибо! Взаимно! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2538,Карта,Карта
5529,Карта,Карта
3517,"Канал 0: заработает пополнение карт других банков? Канал 1: Николай, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Ограничений работе сервиса нет. Уточните, пожалуйста, удалось провести операцию?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2793,"Канал 0: iOS. Файл. Файл. Файл. Вот вижу приложение. Никакой конкретики Канал 1: Елена, ранее специалист ответил, проходите минимальным требованиям, т.к. открыты вклады нашем банке сумму свыше **** *** руб. сумма покупок феврале ** *** руб.. Тикет закрыт",Другое
2764,Карта,Карта
5993,"Канал 0: Файл. Здравствуйте! * марта снимала наличные банкомате, банкомат наличку выдал, * *** списали. Звонила горячую линию, оставила заявление. Подскажите, пожалуйста, ден.средства вернуться мою карту? Канал 1: Здравствуйте, Наталья. Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Здравствуйте, Татьяна! Жду Канал 1: Благодарю ожидание. Ваше обращение рассмотрено. Вы можете обратиться отделение банка получения ответа. Канал 1: Спасибо!. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
7038,"Канал 1: Добрый вечер! Как получить выписку зарплатной карте последние месяца?. Здравствуйте, Георгий! Канал 1: Выписку получить полной версии интернет-банка.. Можете дать полную инструкцию? Канал 1: Необходимо зайти интернет-банк ссылке: https://online.open.ru/logon?ReturnUrl'=%*f%*f_ga%*d*.*********.**********.**********&amp;_ga'=*.*********.**********.********** . Далее необходимо выбрать карту разделе ""Мои финансы"" затем выбрать период, который необходимо получить выписку. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1777,"Канал 0: Привет. У перевёл дошёл отправителя Канал 1: *перевод. Султан, здравствуйте. Канал 0: Файл Канал 1: Благодарю ожидание! Банком перевод выполнен.. Проверьте, верно указали данные получателя перевода. Для необходимо нажать ""Показать чек"". Канал 0: Ну что. Почему отвечаете Канал 1: Султан, благодарю ожидание! Перевод выполнен банком, проверьте, верно указали данные получателя перевода. Для необходимо нажать ""Показать чек"".. Тикет закрыт",Выписка
3764,СМС-инфо,СМС-инфо
4117,"Канал 0: терминал пишет верный пин Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Вы действительно верно вводите пин-код. Вы сможете сменить пин-код приложении, нужно нажать карту разделе ""Мои деньги"", вызвать меню «Полезное» (кнопка правом верхнем углу экрана) далее ""Сменить PIN-код"".. Тикет закрыт",Запрос
6892,Карта,Карта
6880,"Канал 0: Добрый день. У этих выходных некорректно отображается ежемесячный платёж кредиту. Платёж сегодня. Прошу уточнить, сумма Интернет-банке исправлена согласно графику платежей. Канал 1: Николай, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю ожидание. Платеж запланирован **.**.****. размере **** руб. В приложении действительно возможно некорректное отображение информации, приносим извинения доставленные неудобства. Ответственные специалисты курсе ситуации, проводятся работы восстановлению сервиса. Ориентировочное время восстановления - сегодня второй половине дня. Канал 1: Юлия, спасибо Вам! Очень буду ждать.. Рады помочь! Благодарим понимание.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3498,Канал 0: Я нашу переписку покажу специалистам офисе Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3188,Канал 0: 😀 Канал 1: Тикет закрыт,Другое
767,"Канал 0: Hey. Подскажите плз Канал 1: Какая отчетная дата кредитке. Добрый вечер, Станислав.. Что именно имеете ввиду?. В какую дату фиксируется долг? Канал 1: Раз месяц. Вы имеете ввиду дату оплаты минимального платежа? Канал 0: Когда фиксируется долг? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Благодарю ожидание. Следующий платеж сформирован **.**.****. Внести денежные средства нужно **.**.****.. Тикет закрыт",Другое
2123,"Канал 0: О боже. Что такое. Вот статус ""отправлено"" Канал 1: Иван, прежнему вижу номер телефона.. ***********. А сейчас?). Сейчас отображается. Прежним номером планируете пользоваться удалять? Канал 1: Старый номер удаляйте. Номер отправлен изменение.. Еще могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
4550,"Канал 0: Не *** долларов день Канал 1: Хорошо, поставим отметки. Канал 1: Спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
42,"Канал 1: Добрый день! На * февраля хочу заказать ****** долларов Смоленская.. Добрый день+, Александр.. Добрый, заказу. Сейчас можем произвести заказ. Уточните, пожалуйста, каким способ средства поступили ваш счет? Канал 0: От брокера Канал 1: Также посмотрите моё претензию * января списанию комисси карт. Уже месяц прошёл, ответа нет. Сейчас запрос составлю выдачу наличных. И предоставлю ответ вашему обращению, пожалуйста, ожидайте. Канал 1: Ок. Благодарю ожидание. Заказ сумму *** *** долларов заказан отделение банка адресу: пл. Смоленская – Сенная, д.**, строен.*, **.**.**. Если средства поступили счет АО «Открытие Брокер"" хранились счете менее ** календарного дня, комиссия *% суммы операции. Заказываем средства?. Ваше обращение **.**.** находиться работе, предоставлен ответ телефону.. Тикет закрыт",Другое
2516,"Канал 0: Добрый вечер! ** февраля закончился годовой вклад, сегодня отображается приложении, хотя валютный вклад автоматически продлился Канал 1: Добрый вечер.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо. Итак? Канал 1: Спасибо ожидание. Вклад ваш пролонгируется актуальным ставкам вклада ""Основной доход"" срок. Корректная информация отоброзится личном кабинете первый рабочий день, т.е. **.**.****.. Отлично, спасибо информацию Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Вклад
1246,Карта,Карта
1267,Карта,Карта
1277,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Сергей.. Чем могу помочь? Канал 0: Я отправил свой долларовый счет ****$ своего счёта альфа банке Казахстане , это четверг прошлой неделе. Там деньги списались , счёте открытие денег сих пор , это нормально ? Канал 1: Срок данного перевода * рабочих дней, необходимо ожидать поступления.. Понял , спасибо Канал 1: Была рада помочь. Сергей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
653,"Канал 0: Как узнаю, можно?). Спасибо Канал 1: Добрый вечер, Нина.. Нина, лимит снят. Вы можете совершать операцию.. Тикет закрыт",Выписка
1952,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
604,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3766,"Канал 0: Спасибо, загрузилась! Канал 1: Отлично :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Канал 1: Благодарим обращение. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2749,Карта,Карта
1821,"Канал 0: У заканчивается депозит завтра. Как продлить Канал 1: Оксана, добрый вечер.. Вклады, востребовать, имеют способность автоматической пролонгации. Если востребуете пролонгирован срок, ставкой которая действовать дату пролонгации.. Тикет закрыт",Вклад
3848,"Канал 0: здравствуйте, карты собой нет, узнать её номер? Канал 1: Добрый вечер.. Светлана, приложении можете увидеть первые * последние * цифры карты. Полный номер можете уточнить самой карте.. Тикет закрыт",Другое
3605,"Канал 0: Нет, спасибо! Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
5567,Канал 0: А могу узнать списались деньги Канал 1: На какую сумму интересует операция?. Тикет закрыт,Другое
1439,"Канал 0: А истекает срок моего вклада? Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Дата окончания вклада **.**.****. Канал 1: Спасибо большое!. Анна, могу чем-нибудь помочь?. Нет, вопросов. Спасибо обращение. Хорошего вечера :) Канал 0: И Канал 1: Тикет закрыт",Вклад
3795,"Канал 0: Елена, прошу отправить. Канал 1: Хорошо, ожидайте, пожалуйста.. Кирилл, уточните, пожалуйста, связи вами могу указать номер телефона *****?. Тикет закрыт",Другое
502,Канал 0: спасибо. нет. приятных выходных. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
1012,Карта,Карта
3701,"Канал 0: Это шутка?. Файл. Ребята, это смешно Канал 1: Софья, добрый вечер!. Добрый Канал 1: Со своей стороны проверить работоспособность банкомата банка Траст можем, коллега предоставила информацию, которую получила сотрудников банка Траст. Приношу извинения лица банка сложившуюся ситуацию, давайте подберем банкомат нашего банка?. Да, работает, осташковская **. Я оттуда Канал 1: Меня банк вынуждает выйти просрочку, ограничивая возможности внесения средств, штрафы, посетила вечер * банкомата. Круглосуточно вашем городе работает банкомат ТЦ Весна, ш. Алтуфьевское, *-й км, вл.*, стр.*.. *й ближайший, работает прием наличных Канал 1: Давайте проверим банкомат?. Давайте пусть заработают банкоматы, моем городе. Туда ** вечера ходит маршрутка?. Нет Канал 1: Я посетила * банкомата моем районе, это просто какие ворота, зафиксируйте обращение (жалобу) прошу банк считать день просрочки штрафы, погашение моего кредита, посетила * банкомата банку оба работают! Я могу посвятить жизнь поисках возможности положить средства счет!. Банкомат ТЦ Весна работает, банкомате сможете провести операцию. По вопросу работоспособности банкомата адресу ул. осташковская, д. ** уточняю информацию. Канал 0: Я поеду весну мытищ ** часов вечера, туда ходит вид транспорта. Еще видное предложите Канал 1: Софья, внести средства банкомат, а, например, реквизитам салон сотовой связи Связной. Такой перевод проходит текущим днем, комиссии, уточнить реквизиты прямо приложении, либо могу направить смс. По вопросу работоспособности банкомата ул. Осташковская д.** - банкомат действительно работает, ответственные специалисты курсе ситуации, работоспособность банкомата восстановлена ориентировочно *-* дня.. Тикет закрыт",Другое
6866,"Канал 0: здравствуйте! взять электронную выписку счету май **** года обращаясь банк? Канал 1: Анна, здравствуйте.. Детальную выписку можете просмотреть интернет-банке, сайте www.open.ru. Вам нужно выбрать вашу карту, автоматически откроется выписка, выбираете период который требуется выписка нажимаете ""Получить"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2618,Канал 0: спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5748,"Канал 0: Сейчас буду проверять Напишите сюда суммы которые складываете. Элина будет?????. Я вопрос пять задала Канал 1: Надежда, добрый день.. Это займет время. Ожидайте, результатом напишу.. Информацию графике работы сотрудника озвучиваем.. В категорию Одежда обувь вошли операции марте: **.**. - *** *** рублей, **.**. - ** *** рублей, **.**. - ** *** рублей, **.**. - *** *** рублей, **.**. - * *** рублей, **.**.- *** *** рублей, **.**. - * *** рублей, **.**. - * *** рублей, Общая сумма подтвержденных операций составило марте *** *** рублей. Сумму размере *** *** рублей **.** включали т.к. финансового подтверждения операции.. Тикет закрыт",Выписка
3473,Карта,Карта
1225,"Канал 0: здравствуйте, направляла заявление частично досрочное гашение кредита ****, почему списаны? Канал 1: Добрый день, Марина Николаевна!. У заявление оформлено **.**.. Погашение произойдет сегодня, информация обновится завтра второй половине дня. Канал 0: спасибо. имеющие средства очередного платежа завтра спишут? Канал 1: У графику платеж сегодня. Значит списание сегодня. Канал 0: ещё спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
854,"Канал 0: Добрый день. Подскажите, почему списание одну ту сумму прошло дважды. Канал 1: Игорь, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. См. Операции ***.** долл ** ** февраля. Спасибо. Файл. Файл Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Организация, проводили оплату, направила банк финансовое подтверждение операции, поэтому сумма операции списана. Сейчас направила запрос разблокировку средств, ожидайте, пожалуйста, сегодня течение дня средства будут разблокированы. Канал 1: Ок. Спасибо. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: Спасибо, пока нет.. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
4033,"Канал 1: Я могу приложение узнать реквизиты моей карты. Станислав, здравствуйте. Канал 0: Юлия, здравствуйте. Канал 1: Уточнить реквизиты карты приложении можно. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: Спасибо, свидания. Канал 1: Хорошего дня! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5177,"Канал 0: Здравствуйте, ошибке перечислил денежные средства мобильный телефон, каким образом вернуть? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий. Со стороны банка можем отменить платеж. Данную проблему решить поставщиком услуг. Канал 0: Спасибо информацию Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2429,"Канал 0: добрый день подскажите оформить кредитную карту Канал 1: Александр, здравствуйте.. Сейчас проверю, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание. На данный момент банк принять заявку кредитную карту. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах.. Тикет закрыт",Кредит
6268,"Канал 0: поменять пин код Канал 1: Здравствуйте, Ирина Викторовна.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание. По вашей карте ***** смена пин-кода доступна. Чтобы поменять пин-код приложении, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"". Далее нажимаете ""Полезное"" справа наверху"", затем ""Сменить пин-код"".. ок.спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
283,"Канал 0: Добрый день, налоговую возврата необходимо предоставить платежные документы ипотеке, платил разными способами, карты, кассу. Могу запросить документы отражающую платежи едином форме, получив банка? Канал 1: Добрый день, Кирилл! Канал 0: Мне вопрос повторно написать? Канал 1: Уточняем информацию, одну-две минуты, пожалуйста.. Спасибо столь длительное ожидание, заказать офисе банка справку налоговой выплаченных процентах. Готовится * рабочих дней.. Тикет закрыт",Кредит
4641,Карта,Карта
911,"Канал 0: Как купить доллары Канал 1: Владимир, добрый день!. Вы хотите купить доллары приложении?. Да Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Проверили? Канал 1: Благодарю ожидание! Уточните, пожалуйста, оформлена карта *****, правильно понимаю?. Чтобы сконвертировать валюту приложении, необходимо, открыт валютный счет. Открыть валютный счет отделении банка, либо прямо приложении можете открыть текущий накопительный счет ""Моя копилка"" валюте. Далее разделе ""Платежи переводы"" выбираете ""Между своими картами счетами"" переводите средства.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4823,"Канал 0: добрый вечер. узнать.можно банке взять ипотеку квартиру? Канал 1: Здравствуйте, Татьяна. Канал 1: По данному вопросу можем составить запрос обратную свзяь завтра перезвонит сотрудник, подробной консультации.. да.пожалуйста Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого город обращаетесь. И номер телефона.. Тикет закрыт",Другое
4885,"Канал 0: скажите пожалуйста, вклад ультра пополняемый? Канал 1: Анжелла Александровна, вклад ""Ультра"" пополняемый. Канал 0: ясно, спасибо. закрыла вклад, нужна часть денег.... знаю положить остальные.... Канал 1: Анжелла Александровна, остались вопросы? Канал 1: нет, решу банке.. Спасибо обращение. Всего доброго.. свидания. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6136,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6437,"Канал 0: Нас созвемщика, - получить ответ?. Или я? Канал 1: Ирина, ответ можете получить вы, обращение фиксировалось вашим данным. Канал 0: А почту отправить? Очереди огромные тимирязевском, время тратить охота Канал 1: К сожалению, нет. Письменный ответ предоставляется отделении банка. :( Канал 0: А устный телефону скажут? Канал 1: Да, можете обратиться телефону горячей линии, номеру * *** *** ** **. :) Канал 1: Спасибо. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
2331,"Канал 0: Как перевести qiwi? Канал 1: Добрый вечер, Семен!. Пополнение кошелька «QIWI» возможно личный кабинет сайте банка. Регистрацию проходили интернет банке?. Тикет закрыт",Запрос
6586,"Канал 0: Вечер добрый. Скажите, банкомат банка Траст, который недалеко м. Беляево, функцию приема наличных планирует включить? Нет информации? А первую неделю висит табличка этому готов. Спасибо Канал 1: Здравствуйте, Евгений. У нет, сожалению, информации банкоматам банка Траст. Тикет закрыт",Другое
4609,"Канал 0: Платёж успешно прошёл Канал 1: Анна, сумма пока находится авторизации (заморожена), сумма находится невыясненных платежах стороннем банке вернется, ожидание ** дней. Вы переводили карту другого клиента? Канал 0: Другого клиента Канал 1: Если возможность передать информацию клиенту обратился свой банк выяснил, совершен перевод карту находится невыясненных платежах.. Тикет закрыт",Другое
4662,"Канал 0: Добрый вечер, уточните Павелецкую заказать получение денежных средств отделение Павелецкой ?. Намудрил ) Канал 1: Здравствуйте, Максим. Какую сумму хотели заказать какую дату? Канал 0: *** *** р, **.** Канал 1: Заказываем адресу, Летниковская, д. *, стр. *? Канал 1: А валовой получить деньги субботу?. Да, возможно :). Могу субботу написать заявление досрочное истребование ?. Ок , заказываем Канал 1: Денежные средства заказаны.. Тикет закрыт",Другое
5340,"Канал 1: Доброе утро. Ольга, доброе утро. Канал 1: Это тест, несколько минут назад отравлялось сообщение. Понял вас. Информация клиентов данному вопросу пока поступала. Канал 0: Ок Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5013,Карта,Карта
3198,Карта,Карта
1495,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо). Тикет закрыт,Запрос
931,Карта,Карта
957,"Канал 0: Нет, спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6370,"Канал 0: Здравствуйте! Я могу заказать выписку счёту моей карты, приходя отделение банка? Канал 1: Добрый день, Илона.. Вы можете сохранить распечатать выписку интернет-банке сайте https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Выписка
554,"Канал 0: Антонина, спасибо развернуться оперативный ответ. консультация пятерку! :) хорошего рабочего дня! Канал 1: Игорь, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
4129,"Канал 0: Добрый вечер, можете активировать карту **** **** **** **** Канал 1: Добрый вечер!. Ожидайте, пожалуйста, проверяю.. Спасибо ожидание. Мы можем активировать карту, возможности. Вы можете самостоятельно активировать.. Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги», далее нажать кнопку «Полезное» выбрать кнопку «Установить Пин-код».. Тикет закрыт",Запрос
112,"Канал 1: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, могу найти реквизиты своей кредитной карты?. Добрый день, Алексей.. Вы можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» (в верхнем правом углу). Канал 1: отлично. Спасибо.. Чем-то могу помочь? Канал 0: спасиб. это все. Канал 1: Алексей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6346,"Канал 0: У апреле, *****р трачу, начисляется *мили? Канал 1: Здравствуйте!. Здравствуйте, Андрей.. Да, акция проходит **.**.****.. Тикет закрыт",Другое
6519,Карта,Карта
4535,"Канал 0: Здравствуте, оплатить кредит Ханты-Мансийского банка вашем приложении? Канал 1: Добрый день.. Александр, можете перевести средства реквизитам получателя Ханты-Мансийский банк счет списания кредита. Канал 0: спасибо понял. А подскажите приложение мобильное Ханты-Мансийского банка видимо скором времени перестанет работать Канал 1: Данных отключению приложения ХМ банка нет. Процесс объединения приложений завершен. В дальнейшем возможно планируется закрытие приложения.. спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
452,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Что такое авторизация боте Канал 1: Да кстати логин смотреть?. У банка бот, расположен Фейсбуке адресу facebook.com/otkritie.bot. Бот рассказать банке, поможет заказать карту, найти ближайший банкомат узнать курсы валют. Еще боте авторизоваться клиент банка (для нужно получить код), таком случае узнать баланс своим картам, также оплатить мобильный телефон.. Какой логин хотите уточнить? Канал 1: Захожу компа. Просит логин пародь. Эти данные придумываете самостоятельно. Канал 0: Как самостоятельно. При первом входе кабинет. В приложении вошёл карте придумал пароль, логин придумывал Канал 1: Да, приложение осуществляете вход четырехзначному коду, входа интернет-банк используете логин пароль. Вам необходимо выбрать ""Я первый раз"" нажать ""Зарегистрироваться"", самостоятельно придумаете логин пароль. Канал 1: Ща попробую. Хорошо :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6356,"Канал 0: Помогите!. Ошибся номером карты перевода!!! Канал 1: Здравствуйте, Иван.. Здравствуйте!. Переводил деньги карту другого банка ошибся номере карты. Канал 1: Иван, можем отменить платеж. Канал 1: Плохо.. Рекомендую, обратиться банк-получателя, решения проблемы. Канал 0: А могу написать заявление розыске платежа? Канал 1: Нет, сожалению.. Тикет закрыт",Другое
2047,"Канал 0: Можно подробно? Канал 1: Анна, подать заявку кредит нельзя.. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах. Канал 1: Вот сразу. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Кредит
1948,СМС-инфо,СМС-инфо
3211,"Канал 0: ? Канал 1: Добрый вечер, Виктор.. В ваш вопрос? Канал 0: Добрый,я провёл перевод своими картами,деньги снялись карты другую перевелись Канал 1: Виктор, проводятся технические работы банковских программах, поэтоу режиме онлайн уточнить информацию возможности. Как сервис станет доступен обязательно отвечу вам. Канал 0: А сколько это времени ? Канал 1: ?. Предварительное время восстановления **.** Мск.. Тикет закрыт",Другое
4103,"Канал 0: Файл. Добрый день, оплатить счет. С карты **** Канал 1: Добрый день, Алина. Минуту, пожалуйста, проверяю. Канал 0: Татьяна, поняли хочу сделать? Мне пришла рассылка, чат прислать фото платежки сформирован шаблон, достаточно нажатием кнопки перевести нужную сумму Канал 1: Да, поняла, Алина. Проверила вашу квитанцию, составление шаблона возможно. Нам потребуется некоторое время, примерно час. Как шаблон готов, сообщим.. Благодарим ожидание. По техническим причинам, потребуется немного времени. Приносим извинения, доставленные неудобства.. Приносим извинения, длительное ожидание. Шаблон создан. Комиссия составит ** рублей. Но совершить платеж карты ***** карты ***** - комиссии будет. Так платеж бюджетный, провести полной версии интернет-банка.. Тикет закрыт",Другое
1959,"Канал 0: Здравствуйте. Прошу отключить услугу смс-информирования карте х****. И исправить номер смс-информирования карте х**** неправильного +*********** правильный +**********. В банкомате это сделать невозможно, нашем регионе (Нижневартовск) банкоматов Открытия, Ханты-мансийский банк. Канал 1: Денис Васильевич, добрый вечер!. Отключить услугу возможно телефону *-***-***-**-** банкомате офисе банка. Скорректировать номер телефона смс-информирования возможно офисе банка. Канал 0: В видите мою переписку предыдущим сотрудником? Наталия утверждала принять заявление изменение номера сможет здесь. А банкомат сказал, нашем городе банкоматов Открытия, ханы мансийский банк открытие, нем такого пункта меню. Канал 1: Произошло недопонимание сотрудником ранее. Для поменять номер телефона карте **** нужно позвонить нам телефону *-***-***-**-** наши коллеги привяжут номер ********** услуге СМС-инфо. Канал 0: Понятно, позвоню сейчас. А отключить услугу карты телефону? Канал 1: Да, верно. Канал 0: Ок, спасибо. Попробую позвонить. Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
2796,"Канал 0: Добрый день! По-моему, Вы мной издеваетесь. Банкомат адресу Москва, ул Куусинена,* работает. По данному Вами адресу *-й Силикатный - Лукойл - терминал другого банка Московский кредитный, карты вообще принимает, оплату наличными услуги. Мне нужно ПОЛОЖИТЬ ДЕНЬГИ НА КАРТУ. Почему должна бегать городу вообще, выбрала Ваш банк близость терминала дому, результате постоянно работает? Все мои соседи кварталу признают, это делает Ваш банк неудобным повседневной жизни. Боюсь, расстанемся. С уважением, ГЛК Канал 1: Добрый день, Галина Леонидовна!. Проверяем банкомат, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, данный банкомат ожидает инкассацию сегодня течение дня. По возможности можете обратиться нему завтра, предварительно уточнив информацию работоспособности.. Тикет закрыт",Другое
3523,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3559,Карта,Карта
1603,"Канал 0: Да. В отделении м. Сокол сказали, кредитку смогут переоформить области выдачи, т.е. В Тульской. Они могут. Дебетовую продлять хотят. Но кредитная нужна дебетовой. Так бесплатные дебетовые, скажите её получить продлить кредитку москве? Канал 1: Доброй ночи, Станислав!. Сейчас уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Доброй ночи Канал 1: Спасибо длителное ожидание. Карту ***** можете перевыпустить любом отделении нашего банка феврале марте (также Москве). Карту ***** перевыпустить сможете, кредит оторому выдавалась закрыт. При можете открыть дебетовую карту другим тарифом. По предусмотрено ежемесячное обслуживание, программа лояльности. Если будете выполнять минимальные требования (поддержания определенного остатка суммы покупок) , комиссия взиматься будет.. Тикет закрыт",Другое
6548,"Канал 0: изначально должны написаны данные логине пароле? Канал 1: Денис, данные должен сохранить клиент. Если забыли данные входа интернет-банк, пройдите регистрацию повторно. Канал 0: изначально должны написаны данные логине пароле?. Регистрацию сайте пройти? Канал 1: Банк предоставляет клиентам логин пароль. Вы регистрируетесь самостоятельно, помощи карты.. спасибо помощь! Канал 1: Да, верно. Вот https://online.open.ru/logon. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3310,Карта,Карта
4968,"Канал 0: привет. пришел повышенный кэшбек покупку февраля. ранее обещали начисление ** марта Канал 1: Али, добрый день.. Ожидайте, проверяю.. Прошу прощения длительное ожидание. Операция проведена сумму * *** рублей **.**. поступило **.** рублей - это ** % ( повышенный Cash-back). Канал 0: **% это *** рубля. проверьте калькуляторе. ** рублей это стандартный кэшбэк Канал 1: Прошу прощения. В феврале вашей карте операции рестораны, кафе MCC кодами ****, ****, **** начисляется ** % Cash-back. Операция сумму * *** рублей **.**.**** проведена MCC коду **** Caterers который подходит акцию поэтому начислен * % Cash-back.. МСС (Merchant Category Code) - код классификации торговых предприятий типу деятельности. Канал 0: знаю такое МСС. покупал той точке месяцем ранее код ****. поэтому спрашивал Канал 1: Мы видим одну операцию данной организации карте сравнить классификатор сожалению можем.. Тикет закрыт",Выписка
5759,СМС-инфо,СМС-инфо
5311,"Канал 0: Доброй ночи. Хотел уточнить поводу предоставления информации продлении страховки ипотеки. Я оплатил СбербанкОнлайн, страховую компанию выслал квитанцию оплате. Что нужно предоставить банк? Канал 1: Доброй ночи, Виктор.. Сейчас проверю, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: XX. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"".. Спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: Нет, спасибо, помогли Канал 1: Доброй ночи.. Тикет закрыт",Кредит
2541,"Канал 0: доброго времени суток. сегодня **.**. предлагаю вернуться вопросу **-** февраля. перенос даты платежа действующим кредитам. Канал 1: Доброе утро. Канал 1: Доброе. Антонина, Вас переписка сохранилась? необходимость описать проблему заново?. Антон, информация должна обновится сегодня течение дня. Обычно это проходит второй половине дня Мск.. Переписка ваша видна.. Необходимо дождаться обновления. Канал 0: часовая разница -*часа. вторая половина дня МСК -это ** часов местного времени. правильно понял, мои заявления работе? т.к. ** понимание, потеряны. Канал 1: Пока обновится информация, сожалению, смогу ответить вопрос.. Тикет закрыт",Другое
5327,Карта,Карта
608,СМС-инфо,СМС-инфо
2801,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: Где могу положить деньги карту недалеко дома? Канал 1: Адреса ближайших банкоматов ранее сотрудник направил. Если удобно обратиться, пополнить карту возможно комиссии реквизитам салоны связи Связной.. Тикет закрыт",Другое
6841,Карта,Карта
2267,"Канал 0: Здравствуйте.Есть городе Пушкино банкоматы возможностью внести наличные счет карты Открытие комиссии?Если нет,то ближайший,кроме Москвы? Канал 1: Роман, здравствуйте!. Банкомат г. Пушкино работает выдачу наличных.. Роман, подобрать ближайший банкомат прямо приложении разделе ""На карте"". Там проставить фильтр, приложение показывало банкоматы, которые работают приём наличных.. Если какой-либо банкомат удобен, уточните, пожалуйста, адрес банкомата, проверю работоспособность.. Роман, уточните, пожалуйста, выбрали какой-либо банкомат приложении? Канал 0: ** км ярославского шоссе Канал 1: АЗС ""Лукойл"", верно? Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: да. Банкомат работает, сможете внести средства карту.. спасибо! Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: нет.спасибо!. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3425,"Канал 0: добрый день Канал 1: Павел, добрый день.. Файл. могу понять откуда поступления, последние *. почему карте -*** Канал 1: Сейчас проверю.. минутку. поступоениям понял. остаток платежа *****.** ***, -***. обслуживание сняли? Канал 1: Карта годового обслуживания. Канал 0: интереснее). оплачивал paypal счёт *****.**. оплаты могли снять уведомления дополнительно *** руб? Канал 1: Павел, операция системе PAYPAL *BUCKLEGUY проведена подтверждением валюте отличной валюты карты, т.к. поставщик услуг находится территорией РФ рублевых счетов возможно нет. Необходимо дождаться понедельника обновления выписки карте сможем проверить, сумма итоге списалась операцию. Канал 1: ясно, спасибо ответ!. свидания. Обращайтесь. Удачного дня. Канал 1: спасибо. Тикет закрыт",Выписка
4434,"Канал 0: Настройки Канал 1: Ирина Николаевна, добрый день.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
5980,"Канал 0: День добрый! **.**.** осуществлено возврат денег карту **** руб., сих пор карту деньги поступили!!! Скажите пожалуйста поступят мои деньги? Канал 1: Арутюн, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, дату операции, которой ожидаете возврат. Канал 0: Извините дату перепутал) **.**.**** года ** часов ** мин Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Пока возврат осуществлен. Возврат поступить срок ** дней.. Тикет закрыт",Выписка
10,Карта,Карта
533,"Канал 1: Здравствуйте. Добрый вечер, Руслан! Канал 0: Не подскажете вопрос ,отправлял человеку денежные средства карту Сбербанк ,прошли сутки ,в течении какого времени будут зачислены ? Канал 1: Сейчас проверю, подождите, пожалуйста. Канал 0: Жду ) Канал 1: Вы перевод карты производили вашей?. Нет ,но карты открытие. Меня интересуют сроки зачисления Канал 1: Не ваше имя карта Открытия?. Сроки перевода ** минут *-х рабочих дней.. Я понял ,спасибо огромное Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3879,Канал 0: Повторила платеж Канал 1: Доброе утро.. Екатерина платеж сумму ** *** р. успешно отправлен.. Тикет закрыт,Запрос
2722,"Канал 1: Что значит, привелегия - активна?. Добрый вечер.. Добрый вечер! Канал 1: Ксения, это означает, выполнены минимальные требования бесплатного обслуживания. Канал 0: За февраль? У * вклада сумму свыше *******,** расходные операции *****,**. На взгляд, минимальные условия бесплатного обслуживания выполнены Канал 1: Сейчас проверю информацию. Канал 0: В интернет-клиенте указано, минимальные условия выполняются Канал 1: Спасибо ожидание. На **.**.**** минимальные требования февраль выполнены. Канал 1: Спасибо большое консультацию столь поздний час! Доброй ночи!. Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Выписка
5934,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6599,"Канал 0: Привет 😀 Подскажи, пожалуйста, кредит ( ипотека ) счёт ....*** котором лежит сумма списания . Сегодня ** день деньги должны уйти , пока счету . Все порядке , проблем ? Канал 1: Добрый вечер.. Егор, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Егор, техническая особенность банковских прогамм настроена так, обновление фактическое списание денег происходит следующий рабочий день. Средств счету дату платежа достаточно. Необходимо дождаться понедельника будут списаны.. Тикет закрыт",Кредит
6718,"Канал 0: закончился срок действия зарплатной карты перевести средства старой карты новую? Канал 1: Здравствуйте, Василий Иванович.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ок Канал 1: Уточните, пожалуйста, первые * цифр номера карты, срок действия которой закончился. Канал 0: ****** Канал 1: В настоящий момент добавить такую карту это приложение нельзя. Вы можете обратиться банк телефону, который указан обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать карту каким образом можете перевести средства. Канал 1: Ок. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1631,Карта,Карта
5267,Карта,Карта
2190,"Канал 1: спасибо. Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: нет, это единственный вопрос Канал 1: Хорошо. Екатерина, ожидайте, пожалуйста, сегодня средства должны выгружены. Если произойдет, пожалуйста, напишите нам.. Тикет закрыт",Выписка
5490,"Канал 1: Здравствуйте. Максим, добрый день. Канал 0: Я оплачивал услуги Ростелекома итоге написали платёж отклонен Канал 1: Уточните, пожалуйста, каким образом проводите операцию? В приложении стороннем сайте? Так уточите, пожалуйста, сумму операции.. На стороннем сайте *** рублей Канал 1: По карте ***** операции такую сумму нет. Попробуйте провести оплату ещё раз.. Тикет закрыт",Выписка
5163,"Канал 0: Счёт карты открыт филиал Точка Открытие Канал 1: Здравствуйте, Александр. Перевод валюты мобильном приложении возможен счетами, которые отображаются приложении. Счет открытый филиале Точка, отображаться здесь.. Тикет закрыт",Другое
290,"Канал 1: Ок , спасибо !. XX. Благодарим обращение, доброй ночи! Канал 0: Правильно понимаю моей ситуации снимали комиссию необходимо трать ** тыс рублей месяц ? Канал 1: Нет, нужно выполнять одно следующих условий ваше усмотрение, либо среднемесячный остаток денег карте должен *** *** рублей, либо среднемесячный остаток денег карте *** *** рублей сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей, либо сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств вашей карте счетах (например вклад, текущий счет) * *** *** рублей сумма ежемесячных покупок карте ** *** Рублей, последнее условие - либо, сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств карте счетах * *** *** рублей. Канал 0: Ну... правильно моем остатке могу тратить ** тысяч комиссию списывали , так? Канал 1: С учетом, данный остаток среднемесячным.. Среднемесячный остаток - это величина, получаемая путем сложения исходящих остатков денежных средств счете состоянию конец каждого календарного дня соответствующем расчетном месяце деления фактическое количество календарных дней месяце.. Тикет закрыт",Запрос
4674,"Канал 0: Файл. здравствуйте. почему оплате картой евро. сумма, указанная приложении рублях, соответствует сумме, полученной вычитанием остаткам смс?. Файл Канал 1: Добрый вечер.. Сергей, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Это связано тем, совершаете операции валюте отличной валюты карты, финансовое подтверждение таким платежам обычно приходит режиме онлайн, спустя несколько дней. Сначало денежные средства бронируются чету, получении финансового подтверждения происходит фактическое списание. В связи этим курс валют изменен списание запланированный суммы. Например: **.** -вы совершили операцию **.** евро эквивалент рублях ****.**, финансовое подтверждение организации-получателя поступило **.**., соответственно, курс валют изменился списано ****.**.. Тикет закрыт",Выписка
6012,"Канал 0: Добрый вечер. Скажите банкомат работает приём?. Файл Канал 1: Здравствуйте, Андрей. Проверяю.. К сожалению, внести денежные средства невозможно данный момент. Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1698,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
4137,"Канал 0: Можете помочь?. При оформлении кредита оформил страховку могу гати страховщика Канал 1: Максим, уточните можете найти название страховой компании?. Тикет закрыт",Запрос
4683,Канал 0: Спосиба Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт,Выписка
4937,"Канал 0: могу оплатить мобильную связь, показывает доступных карт Канал 1: Доброе утро.. Гелюся, проверяю. Канал 1: ок. У приложении должна отображаться карта *******. Вы её видите? Канал 0: Файл. Канал 1: Вам нужно карту активировать. Нажмите активируйте карту запросите баланс банкомате. Канал 0: хорошо)спасибо) Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня) Канал 0: вам😊 Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2302,"Канал 0: Делал платёж Курбана ** *** рублей. У списано. Он говорит, получил. Как подтвердить? Канал 1: Добрый вечер, Антон! Канал 0: Добрый Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Сумма пока авторизации, ждем подтверждения банка получателя.. Тикет закрыт",Запрос
2842,"Канал 0: Привет. А приложении закрывать депозит? Т.е. Если открою его, могу также закрыть его? Канал 1: Добрый день, Виткор. Канал 1: Закрыть сможете интернет-банке, приложении данная функция доступна.. Понял. Спасибо! Канал 1: Была рада помочь. Виктор, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
1183,Карта,Карта
3152,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2003,"Канал 0: Здравствуйте. Уточните, могу оплатить пенсионный фонд? Канал 1: Добрый вечер.. Анна, можете совершить данный платеж полным реквизитам разделе ""Перевод номеру счету"". Канал 0: Спасибо Канал 1: Анна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Отправляйте пожалуйста сюда. Канал 1: В чат возможности отправлять новости, e-mail. Актуальные новости сможете уточнять сайте open.ru.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6410,"Канал 0: Я хочу закрыть счет копилка, почему хотят взять комиссию? Такая операция проведена мной комиссии. В дело? Канал 1: Добрый день, Валентин Трайков.. Уточните, пожалуйста, отделение банка обратились закрытие счета? Канал 0: Да, колпино, ул ленина Канал 1: Уточните, пожалуйста, причине хотели закрыть счет?. Мне нужны МОИ деньги. А целью интересуетесь? Канал 1: Уточнить причину закрытие счета, занимаюсь решением вашего вопроса, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Если закрываете счет ""Моя копилка"", средства будут выданы комиссии, можете обратится отделение банка.. Тикет закрыт",Вклад
1306,"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ставка счёте Моя копилка? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий! Канал 1: Добрый, Ксения!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Хорошо, спасибо. Канал 1: У одному накомительному счету ""Моя копилка"" ставка *.** %, данном счете находится сумма размере *** *** р. ** коп.. По второму счету процентная ставка *.* %, остаток счете ** коп. Канал 0: Так, сайте написано мою сумму начисляться *,** %. Для новый счёт открыть? Канал 1: В соотвествии суммой, которую внесли действует данная ставка.. Тикет закрыт",Запрос
1193,СМС-инфо,СМС-инфо
6035,"Канал 0: естественно Канал 1: Добрый день.. Андрей, нашим данным комиссия пополнения счета банка Открытие салон сотовой связи Связной, взимания комиссии.. Если пополняете карточный счет, необходимо предоставить счет ********************, БИК ********* ваше ФИО.. Тикет закрыт",Другое
4199,"Канал 0: Активацию карты проведу возвращению Москву **.**.**** Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Я правильно понял могу переводить деньги интернет банка активируя карту?. Деньги перевелись 😞(( Канал 1: Могу управлять счётом активирую карту ?. Для перевода денег, нужно активировать карту.. Активировать карту мобильном приложении. :). В разделе ""Мои деньги"" нужно выбрать карту произвести активацию. Канал 0: Угу Ее ещё забрал офисе , соотвественно вижу Ее номер который нужен активации .... ладно отложим воскресения Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
7044,"Канал 0: Здравствуйте, подскажите, использовать Samsung pay картами Visa? Канал 1: Здравствуйте, Сергей!. Пока информации нет, сожалению.. Ок, спасибо, Татьяна. Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4835,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5911,"Канал 0: Но операции, которые подтверждены, статистике почему-то отображаются Канал 1: Здравствуйте, Игорь! Какие именно операции имеете ввиду?. Тикет закрыт",Другое
6174,"Канал 0: спасибо! Канал 1: Константин, чем-то можем помочь?. Тикет закрыт",Другое
2098,Карта,Карта
32,Карта,Карта
6052,Карта,Карта
4449,"Канал 1: Добрый день. Здравствуйте.. Я сменил номер всегда, привязать карте, получал смс операциях карте? Канал 1: Максим, укажите ваш новый номер телефона.. *-***-***-**-**. Прежний удалять? Канал 0: Он использоваться будет, возможно пару минут день, первые недели *, все. Так еслм нужен, считаю удалить Канал 1: Максим, заявка изменение номера отправлена. В течение * рабочих дней изменен.. Спасибо большое Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
1440,СМС-инфо,СМС-инфо
5948,Карта,Карта
5149,"Канал 0: Могу заблокировать полностью карту? Канал 1: Здравствуйте, Алан.. Здравствуйте. По причине хотели заблокировать карту? Канал 1: Смысла неё вижу, честно. Рокет устраивает полностью. Комиссия рокет непонятна совсем, важно 😀. В случае, нужно обратиться отделение банка написать заявление закрытие карточного счета.. Тикет закрыт",Другое
1483,"Канал 1: Привет. Добрый вечер, Артем! Канал 0: У ** минут назад списали *** рублей фифа **. Хотелось узнать, возможно отследить запрос ?. Покупка совершена НЕ мной. Что посоветуете ? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Данный платеж совершен счет оплаты ""FIFA ****"", подробно сможем проверить информацию. В данном случае рекомендую обратиться получателю платежа уточнить информацию переводу, возможно подписки. Либо, рекомендую заблокировать вашу карту, списания повторились обратиться офис банка заявлением оспаривании данной операции.. Тикет закрыт",Запрос
2200,Карта,Карта
5104,"Канал 0: Добрый вечер, начисляется % смартсчет какие числа происходит списание комиссии? Когда * списание? Канал 1: Здравствуйте, Максим.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Проценты начисляются ежемесячно последний день календарного месяца. Комиссия списывается течение месяца, следующего отчетным (Точной даты нет). Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1940,Запрос,Запрос
3347,"Канал 0: Здравствуйте! Скажите пожалуйста, клиент меняет паспорт фамилию, отделение банка предоставил информацию (не успел), платеж нужно внести сейчас. Оплата сторонний банк: нужно указать старую фамилию новую? Чтобы платеж поступил. Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: Добрый. Канал 1: Маргарита, указывать нужно данные указанные банке.. гарантия поступления платежа ***%? Канал 1: Если указаны верны реквизиты, да. Канал 0: вопрос: СМС наполнением е/п инфо: id договора, который якобы назвать оплате кассу. id?. *напоминанием Канал 1: У каждого банковского продукта id. Когда клиента несколько кредитов, часто называют id, ускорить получение информации. Канал 0: Поняла, спасибо помощь! Хорошего вечера! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
365,"Канал 0: Добро, спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
6523,Карта,Карта
4398,"Канал 0: XX. Спасибо, Хорошего дня. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5885,"Канал 0: Хочу отключить смс оповещение... Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям. Канал 1: спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2670,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Вилаят!. Можете проверить зачисление интернет магазина apple.com ****₽ **.**.****?. Самир Канал 1: Прошу прощения. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ок. Дело том, виде смс приложении расходы это отразилось Канал 1: Спасибо ожидание. Зачисление произошло.. Тикет закрыт",Запрос
7001,"Канал 0: Добрый день! Я совершаю покупку интернете, собой телефона которому привязаны услуги. Как подучить код смс номер? Канал 1: Игорь, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которой проводите операцию. Канал 0: Юлия, прошу прощения! Телефон есть, зарядка села. Но получилось найти зарядное устройство, вопрос решу самостоятельно.. Спасибо Вам оперативный ответ!. Ещё извините! Канал 1: Если возникнут вопросы - обращайтесь! Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
1449,Карта,Карта
644,"Канал 1: том-то дело, из-за того, эта операция нигде отразилась, могу уточнить. Добрый вечер, Виктория. Канал 0: списание ** копейками конце января примерно. вчера магазине провели операцию бесконтактной оплате. *** рублей, копейками, точно саажу. скажу. выписке каком виде нет. средства списаны Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: спасибо Канал 1: XXA * IPP*?. Тикет закрыт",Выписка
5216,"Канал 1: здравствуйте. Добрый день, Екатерина.. могу получить номер своего расчеиного счета. Актуальные реквизиты можете посмотреть приложении, выберете карту разделе «Мои деньги», затем перейдите вкладку «Полезное» (правый верхний угол), просмотра реквизитов нажмите кнопку «Реквизиты».. Чем-то могу помочь? Канал 0: зашлв. правом углу нечего Канал 1: Вы разделе ""Мои деньги"" выбрали вашу карту?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6126,Карта,Карта
4037,Вклад,Вклад
2312,"Канал 1: Как положить деньги номер телефона?. Добрый вечер, Алим!. Добрый Канал 1: Уточните, пожалуйста, хотите оплатить мобильную связь? Канал 0: Хочу положить счёт мобильного телефона. Но который привязан карте. Возможно такая операция? Канал 1: Вам необходимо выбрать раздел ""Платежи"", затем выбрать раздел ""Мобильная связь"", выбрать необходимого оператора связи форме необходимо указать номер телефона получателя. Канал 1: Спасибо большое. Всегда помогаете очень быстро отвечаете. Спасибо) Была рада помочь, хорошего вечера! Канал 0: И Канал 1: Спасибо). Тикет закрыт",Запрос
6879,"Канал 0: Доброе утро! Моя карта заканчивается апреле. Будет перевыпущена автоматически? Если да, офис доставлена? Если нет, необходимо предпринять, получить новую карту? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. По вопросу перевыпуска вашей карты ***** причине окончания срока действия необходимо обратиться бухгалтерию. Канал 0: Юлия, являюсь сотрудником Открытия Канал 1: Как быть?. В таком случае перевыпустить карту нельзя.. Тикет закрыт",Другое
5586,"Канал 0: Проблема банкоматами Канал 1: Андрей Юлиевич, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, случилось. Канал 0: Не работают внесение наличных банкоматы заправках Лукойл, бывшие Петрокоммерц. Неделю уже. Канал 1: Уточните, пожалуйста, адреса банкоматов, которых смогли провести операцию, проверим работоспособность банкоматов. Канал 0: Трасса балтия м-*, азс ***, азс ***. На последнем этапе вместо предложения внести купюру пишет, что-то вроде ""по техн причинам операция невозможна"" Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Проверили работоспособность банкоматов, первый банкомат исправен, второму банкомату зафиксирована заявка восстановление работоспособности банкомата. Канал 0: Оба неисправны. Номер заявки сообщите пожалуйста. В заявке должно указано, неисправны * банкомата Канал 1: Хорошо, ожидайте, пожалуйста, зафиксируем заявку неработоспособности двух банкоматов.. Благодарю ожидание. Зафиксирована заявка № ********, заявке указана информация неисправности двух банкоматов.. Тикет закрыт",Другое
6422,"Канал 0: Здравствуйте вклад комфорт/онлайн могу открыть мобильном приложении? Канал 1: Добрый день, Гюльсум Али Кызы.. Данный вклад действует банке Открытие. Канал 0: Скажите минимальная сумма вклада? Канал 1: Минимальная сумма вклада ** *** рублей.. И офисе? Канал 1: Данный вклад открывается, офисе. Канал 0: Нет имею ввиду вклады минимальный ***** тыс? Канал 1: Да :). Тикет закрыт",Вклад
3285,СМС-инфо,СМС-инфо
1531,"Канал 1: да, год предоставлял оформлении карты!. Евгений, добрый день.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Блгодарю ожидание! Уточните, пожалуйста, пенсионный фонд предоставили справку новый год, верно? Канал 0: Канал 1: В таком случае банк предоставление справки требуется.. спасибо. Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
6937,"Канал 0: Интересно очень? Мне утром ваши коллеги уверяли обеда отображаться корректно. Файл Канал 1: Кирилл, информация пока обновлена, попросим проверить информацию позднее.. Тикет закрыт",Кредит
2550,"Канал 0: Подскажите пожалуйста, туда отправила деньги, ошиблась, могу вернуть обратно? Канал 1: Ани, здравствуйте! Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Уточните, пожалуйста, дату сумму операции. Канал 0: **.** *** рублей. Что скажете? Канал 1: Вы забыли проверяете?. Благодарю ожидание, Ани! Канал 1: Операция выполнена банком, провести возврат средств можем. В ситуации рекомендуем обратиться получателю средств.. Понятно. Спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет. Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
191,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3295,"Канал 0: могу сделать копилку рублях? Канал 1: Добрый день, Виктория!. Можете открыть приложении, интернет-банке. Канал 0: Добрый день, Марина! Подскажите, пожалуйста, это сделать приложении? Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" нажмите кнопку ""Открыть вклад"" далее выберете предложенных вариантов счет ""Моя копилка"" нажмите внизу кнопку ""Открыть"". Канал 0: Всё нашла!! Спасибо большое!!! Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: Да, подскажите, пожалуйста! Есть такая функция, * * раза месяц моего счета переводилась определенная сумма счет таи накапливалась. Канал 1: В офисе банка можете оформить длительное платежное поручение перевод средств. Канал 0: Теперь всё!!!! Спасибо большое!!!! Канал 1: Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Вклад
771,"Канал 0: Здравствуйте. Расскажите пользоваться милями. Допустим билет конец стоит ** тысяч рублей. Канал 1: Добрый вечер, Максим.. Максим, потратить накопленные Мили покупку авиабилета, повышение класса обслуживания регулярных рейсах Группы «Аэрофлот» авиакомпаний – членов альянса SkyTeam, также услуги, предоставляемые партнёрами программы «Аэрофлот Бонус» сайте http://www.aeroflot.ru/cms/afl_bonus/rules). Канал 1: Подробный порядок действий описать могу, т.к. это личный кабинет Аэрофлота вопросам данной консультации необходимо оббращаться ним.. А услуги обмен милей ден средства нет?) Канал 1: Нет. Только перечисленные варианты. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Доброй ночи. Тикет закрыт",Другое
1249,Карта,Карта
5362,"Канал 0: Это точно? Мне раньше говорили учитываются Канал 1: Добрый день, Олег. Операции дополнительной карте входят условия выполнения ""минимальных требований"".. Тикет закрыт",Другое
3092,Карта,Карта
2969,Карта,Карта
3103,"Канал 1: нет, спасибо. Здравствуйте, сегодня начислены списания обеим картам, могу узнать это?. Михаил, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! По карте ***** списана комиссия обслуживание размере ** руб. декабрь, январь, февраль март, комиссия услугу смс-инфо ноябрь размере ** руб. (комиссия услугу смс-инфо взимается размере ** руб., ноябре комиссия начислена, счету карты сумма * руб.). По карте ***** комиссия начисляется год размере *** руб., эта комиссия списалась средств, которые поступили карту **.**.****., затем совершили перевод сумму ***** руб., из-за начисленной комиссии карте образовалось превышение платежного лимита, которое необходимо погасить. Канал 0: ок, спасибо Канал 1: Михаил, обращаю ваше внимание, такое превышение платежного лимита начисляются пени размере *,*% каждый день суммы превышения. Уточните, пожалуйста, сможете внести средства, уточню корректную сумму.. Тикет закрыт",Выписка
5761,СМС-инфо,СМС-инфо
2715,"Канал 0: какие имеются выгодные предложения вкладам? Канал 1: Добрый вечер, Замира! Канал 0: добрый вечер. супер обновленное приложение. большой плюс Канал 1: Для оформления вклада позвоните, пожалуйста, номеру телефона * *** *** **** *:** **:** московскому времени, либо могу зафиксировать обращение, удобное время вами свяжется сотрудник банка, подробной консультации.. Спасибо оценку).. хорошо.спасибо Канал 1: можете зафиксировать удобнее ближе ** **.**ч. *.**. Как пожелание укажу, сожалению точно обещать смогу, именно данное время позвонят. Канал 0: хорошо,заранее спасибо. благодарю Канал 1: Запрос отправила. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX. доброго вечера! Канал 1: Спасибо).. Тикет закрыт",Запрос
3655,"Канал 0: Сколько времени открыть счёт юр лица Канал 1: Денис, здравствуйте.. Добрый Канал 1: Для консультации данному вопросу необходимо обратиться банк телефону ***********.. Тикет закрыт",Другое
6603,"Канал 0: Я просто прошлом году декабре запрашивал свои реквизиты отделении, выдали. адрес, наименование, инн, бик кор. счёт другие. Канал 1: Кирилл, действительно происходило изменение реквизитов **** году. Канал 0: Теперь понятно. Спасибо. Доброй ночи. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6475,"Канал 0: здравствуйте,когда должны заработать платежи переводы,мне должны перечислить счёт ****р,перевод одобрен,а баланс карты приходят деньги Канал 1: Вячеслав, добрый день.. Ситуацию должны исправить течение дня. Приносим извинения. Канал 1: хорошо,благодарю. Благодарим понимание.. Тикет закрыт",Другое
4187,Карта,Карта
6734,СМС-инфо,СМС-инфо
1420,"Канал 0: Файл Канал 1: Марина Леоновна, нужно обновить приложение сможете просматривать чек.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Не могу найти обновить? Может такое быть, платежки, пока платеж обработке?. Файл Канал 1: Для обновления нужно войти ""App Store"" внизу страницы нажать ""Обновления"".. Если платеж ""Обработке"" чек доступен.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1161,Карта,Карта
1628,Карта,Карта
3474,Карта,Карта
2375,"Канал 0: Когда будут работать платежи?????????? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Пока точные сроки устранения ошибки неизвестны, позднее *-го рабочего дня.. Приносим извинения доставленные неудобства.. Тикет закрыт",Другое
2198,Карта,Карта
687,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
3226,"Канал 1: пополнил. Доброе утро. Канал 0: здравствуйте Канал 1: здравствуйте.перевел вчера **:** деньги **** сих пор пришли,как быть?. Давид, переводили стороннего банка?. это банк Канал 1: перевожу проблем вчера **:** перевел сих пор пришли причина. Давид, данный момент денежные средства поступили, ограничений банке нет. Вам необходимо обратиться организацию откуда совершали перевод. Канал 0: получить дитализацию переводов ? Канал 1: Выписку последние месяца можете увидеть нажав карту (сформируется балансом).. С выпиской длительный период сможете ознакомиться интернет-банке. Канал 0: последнее пополнение *.** вчера смотрел другому Канал 1: Давид, последнее пополнение было,действительно, **.**.****. Другие платежи поступали. Канал 0: вчера ***% пополнения *:** **** **:** **** Канал 1: последний перевод **:** размере **** поступил. Давид, могу ориентироваться выписку банковских программах. Последнее пополнение зафиксировано **.**.****. Канал 0: вчера вечером смотрел переводы сегодня утра зашел посмотреть это как. скажите обратиться Канал 1: Вам необходимо обратиться организации откуда отправляли платеж.. Тикет закрыт",Выписка
4948,"Канал 0: Какая комиссия. За снятие наличных. В другом банкомате Канал 1: Александра, добрый день.. Комиссия снятие наличных стороннем банкомате *%, минимум *** рублей. Канал 0: Если сумма ****. Комиссия** руб Канал 1: Минимальная комиссия *** рублей.. Могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Другое
488,Карта,Карта
4855,"Канал 0: Здравствуйте, сколько максимально времени идти платёж счет другом банке? Канал 1: Здравствуйте, Ирина.. Перевод осуществляли полным реквизитам номеру карты?. Тикет закрыт",Другое
3639,Карта,Карта
5158,"Канал 0: одна карта что-то могу найти Канал 1: Здравствуйте, Андрей.. Карта какого банка отображается мобильном приложении?. Тикет закрыт",Другое
500,Карта,Карта
842,Карта,Карта
2133,"Канал 0: ****. альфа-банк Канал 1: Доброе утро.. Екатерина, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Екатерина, ваш платеж успешно отправлен. Стандартный срок доставки межбанковского перевода * рабочих дня.. Тикет закрыт",Выписка
3447,"Канал 0: Здравствуйте, услуга смс-инфо сих пор подключена ? Канал 1: Родион, доброе утро. Сейчас проверю. Канал 0: Ну ? Канал 1: По карте **** услуга подключена. Канал 0: Понял, спасибо. А сами можете отключить? Канал 1: В чате отключить сможем. Позвоните нашим коллегам телефону *-***-***-**-** отключат услугу.. Хорошо, спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
124,Карта,Карта
1580,"Канал 1: Здравствуйте, готова карта?. Добрый вечер, Александр!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Канал 1: Спасибо ожидание. Ваша карта офисе банка. Для получения необходимо предоставить паспорт специалистам. Канал 1: могу завтра её получить?. Да. Канал 0: хорошо, спасибо, мобильный банк очень удобный!. других банках Канал 1: Рада помочь спасибо ваш отзыв) Всего доброго!. Тикет закрыт",Запрос
6236,"Канал 0: Канал 1: Спасибо обращение, доброго. Канал 0: свидания Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6304,"Канал 0: Файл Канал 1: Мне понятно начисление процентов *** тыс. Сейчас понятно спасибо. Чем-то могу помочь, Александр? Канал 0: У все, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
939,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Дмитрий.. Чем могу помочь? Канал 0: Как рассчитывается кэш бек моей карте Канал 1: И какие покупки рассчитывается? В ресторанах, магазинах?. Подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа. Канал 0: Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Cash Back составляет *% суммы операции, * *** рублей РФ одну операцию (сумма единовременной операции должна менее *** рублей РФ). Ежемесячные начисления Cash Back превышают * *** рублей РФ. Канал 0: За любую покупку? Канал 1: Нет. На группу товаров которыую выбрали оформление карты ( ""Топливо"" ""Питание"" ). Канал 0: Питание, купил продукты магазине начисляется? Или покушал ресторане? Канал 1: В зависимости МСС-кода.. MCC-код – код вида торговой точки. Он представляет собой четырехзначный номер применяется отрасли банковских карт классификации торгово-сервисных предприятий типу деятельности. MCC-код присваивается банком-эквайером продавцу, начинает принимать оплате карты.. Тикет закрыт",Другое
1666,"Канал 1: добрый день. необходимо узнать реквизиты счёта моей карты перевода средств неё. это сделать?. Добрый день, Георгий.. Вы можете это сделать приложение, телефон платформе iOS, выберете карту разделе «Мои деньги», затем перейдите вкладку «Полезное» (правый верхний угол), просмотра реквизитов нажмите кнопку «Реквизиты». Если телефон платформе Android, выберете карту разделе «Мои деньги», нажмите кнопку «ещё» (правый верхний угол) нажмите кнопку «Реквизиты». Канал 0: спасибо! хорошего дня) Канал 1: Была рада помочь :) Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5515,"Канал 0: уточнить оба кредиты погашены Канал 1: Шериф Абдукеримович, добрый день.. Сейчас проверю.. На счету **** находится сумма ** ***.** рублей, платеж ** *** рублей **.**.**** (недостаточно). По второму кредиту платеж **.**. ** ***.** рублей, счету ** ***,** рублей (достаточно).. Тикет закрыт",Кредит
858,"Канал 0: Да Канал 1: Уточните, пожалуйста, интересует? Канал 0: объявлено, феврале-марте будут дополнительно начисляться мили определённых требованиях, это? Канал 1: В банке действует такая акция, проверю, являетесь её участником расскажу условиях.. Благодарю ожидание! Вы являетесь участником акции. Для выполнения условий акции необходимо совершить течение отчетного периода покупки сумму ** *** руб. более. Отчетный период – календарный месяц, течение которого необходимо выполнить условия акции (например, **.**.**** **.**.**** **.**.**** **.**.****). По условиям тарифа вашей карты получаете *,** миль потраченные ** руб. При выполнении условий акции получаете дополнительно *,** миль потраченные ** руб. Суммарное количество миль тарифу вашей карты период действия акции, выполняете условие акции, составит * мили ** руб.. Тикет закрыт",Другое
5325,"Канал 0: Здраствуйти!я получаю зарплату карту открытия,работаю техно Николь,сегодня хотел попробовать оформить кредит ,но сказали могут найти мою кампанию ,как ? Канал 1: Добрый день, Илья. Канал 0: добрый день,Светлана . Канал 1: На данный момент предварительно одобренного кредита, станет доступно оформления кредита банк оповестит сможете увидеть предложение приложении.. заявка есть?она расматривается? Канал 1: Заявку оформление кредита вижу, появится возможность оформления кредита получите оповещения банка. Канал 0: это получается могу отправить заявку,только банк предоставить кредит Канал 1: На данный момент действует данная программа кредитования.. ? Канал 1: Оформление кредита зарплатным клиента компании ААА+, сотрудникам группы Открытие компании-партнера, также получаете социальные выплаты. Канал 0: зарплатный клиент Канал 1: У компания входит группу ААА+.. понятно,спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: понятно,спасибо. нет,спасибо Канал 1: Была рада помочь. Илья, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
5787,Карта,Карта
2823,"Канал 0: Давайте Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то можем помочь?. Тикет закрыт",Другое
6766,Канал 0: спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3063,"Канал 1: Добрый день.Почему начислены проценты вкладу?. Сергей Николаевич, добрый день!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Извините всё хорошо! Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Могу чем-либо помочь вам? Канал 0: Большое спасибо нет. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
6158,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2051,"Канал 1: Добрый день. узнать обработке какие либо деньги.. Добрый день, Андрей.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Все операции вашей карте подтверждены. Канал 0: сегодня должны поступить деньги. нет? Канал 1: Сегодня поступлений было.. спасибо Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
1842,"Канал 0: курс снятия армянского драма? Канал 1: Здравствуйте, Кирилл. Снятие стороннем банкомате?. Тикет закрыт",Запрос
3385,"Канал 0: выполнен Канал 1: Петр,укажите сумму дату платежа.. Тикет закрыт",Выписка
1853,"Канал 0: Здравствуйте! Являются предложения банковских продуктов спициалистами банка режиме телефонного разговора публичной офертой определении ГК РФ? Канал 1: Здравствуйте, Иван.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Да, являются.. Тикет закрыт",Другое
2007,Карта,Карта
3751,Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт,Другое
2314,"Канал 0: Да, использую больше. Добрый вечер Канал 1: Я могу помочь :). Укажите новый номер телефона.. +*-***-***-**-** новый номер Канал 1: Ваш номер изменен течение * рабочих дней.. Отлично, спасибо, Антонина Канал 1: Спасибо обращенеи. Хорошего вечера :). А ещё сделать, зарплата приходила карту ****?. Антонина? Канал 1: Конечно. Для необходимо предоставить реквизиты данной карты работодателю.. Я работаю открытии. У две карты. У зарплата приходила ****, стала **** приходить Канал 1: В бухгалтерию необходимо предоставить реквизиты.. Я предоставляла реквизиты писала заявление, зп поступала ****. То есть, сделать так, раньше, предоставлять реквизиты той карты, реквизиты которой имеются бухгалтерии??? Канал 1: У кара ***** оформлена тарифу зарплатного проекта. При устройстве сотрудникам оформляют автоматически. Если желаете изменить параметры, корректные реквизиты нужно предоставить бухгалтерию.. Тикет закрыт",Другое
1563,Карта,Карта
6212,"Канал 0: Добры вечер! Подскажите стоимость смс обслуживания смарт карте? Канал 1: Лилия, добрый день.. Стоимость услуги ** рублей месяц.. Тикет закрыт",Другое
4870,"Канал 0: Подскажите почему пин код подходит карте??? В терминале пишет неверно введён!!! Канал 1: Здравствуйте, Анна.. Анна, необходимо активировать карту. С помощью установленного пин-кода проверить баланс банкомате.. Тикет закрыт",Другое
6762,"Канал 1: добрый день.. Добрый день, Анатолий.. Чем могу помочь? Канал 0: марте писал заявление досрочное погашение части ипотечного кредита сумме ****** руб. Для перевел счет сумму. Однако сегодня произошло списание ежемесячного платежа, досрочное погашение списалось. Хотел выяснить причину. Канал 1: Согласно заявлению списание происходит **.**, обновление информации происходит следующий рабочий день, завтра второй половине дня увидите, списание произошло. Канал 1: ок. спасибо. завтра проверю.. У остались вопросы? :) Канал 1: нет. благодарю консультацию.. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
1845,"Канал 1: Доброй ночи. Доброй ночи. Канал 0: Идет сбой оплате картой. Отказ. Не понятна причина Канал 1: У проходят технические работы, поэтому любые операции карты будут доступны. Восстановление работоспособности назначено **.** Мск. Приносим извинения неудобства.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2472,СМС-инфо,СМС-инфо
4912,Карта,Карта
1070,Карта,Карта
760,"Канал 0: добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Денис. Канал 0: завтра нужно совершить платёж * *** *** руб. Можете открыть лимит ? Канал 1: Какой именно платеж? Перевод это будет?. перевод Канал 1: перевод счёт получателя. В сторонний банк?. уралсиб Канал 1: Минуту, уточняю информацию.. Благодарю ожидание. Перевод возможен ****** рублей день. Увеличить данный лимит невозможно. Канал 0: увеличьте *** *** вторник поставьте *** *** Канал 1: Информацию указала. Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5944,"Канал 0: добрый день. Сегодня оформлял претензию вкладу(не корректный процент вкладу АКТИВНОЕ ПОПОЛНЕНИЕ, оформленный С ОШИБКОЙ). Менеджер сообщил, могу узнать присвоенный номер заявлению. Канал 1: Сергей, здравствуйте. Канал 1: Уточните, пожалуйста, зафиксировали претензию отделении банка сегодня?. Вижу, оставили обращение телефону.. зафиксировал горячей линии минут ** назад. Мне сказал, течении ** минут присвоен номер Канал 1: Номер обращения присваивается следующий рабочий день, пожалуйста, напишите нам завтра, ориентировочно обеда. Пока обращению присвоен номер. Канал 1: хорошо. Спасибо информацию. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
5059,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4072,Карта,Карта
6664,"Канал 0: добрый день, отключить смс сервис.. мобильный банк Канал 1: Галина Сергеевна, добрый день.. Уточните, пожалуйста, имеете виду услугу смс-инфо?. Тикет закрыт",Другое
3439,Карта,Карта
358,"Канал 0: Один вклад кончится завтра, копилку сниму остатки второго вклада Канал 1: Екатерина, второй вклад будете полностью закрывать?. Данную сумму заказать **.**. Если средства поступили безналичным путем счет ""Моя копилка"" хранились менее ** календарного дня, взиматься комиссия, вклад закрываете доссрочно, выплаченные проценты пересчитаны ставке *,**. Заказ производим?. Тикет закрыт",Вклад
3790,"Канал 1: **.**.**** мною перечислена сумма ****,** руб. качестве погашения кредита данному счету. Хотелось уточнить, прошел платеж нет. И каких частей месяц состоит ваша сумма задолженности размере ****,** руб.. Добрый день, Алексей!. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Сумма ****,** списалась. С учетом данного платежа доплате ****,** руб., числе: Просроченная ссудная задолженность '= ***.** руб. Пени просроченный основной долг '= *,** руб. Штраф пропуск минимальных платежей '= *** руб. Сумма очередного минимального платежа '= ****, ** руб. Канал 0: Спасибо! Подскажите общую сумму погашения кредита Канал 1: Уточните, пожалуйста, планируете внести средства? Сумма изменяется каждый день. Канал 1: Мне информации. Посчитайте **.**.****, можно.. Хорошо, ожидайте, пожалуйста.. Алексей, запрос уточнение суммы полного досрочного погашения направила, вопросу имеющейся задолженности - сумма ****,** руб. корректна внесения **.**.****., другую дату сумма иная. Уточните, пожалуйста, внесете средства **.**.****.? Канал 1: Сумма размере *** руб. внесена **.**.****, т.е. учета очередного платежа, который вносится **.**.****. Благодарю ожидание! Сумма полного досрочного погашения задолженности составит *****,** руб. **.**.****.. Спасибо Канал 1: Алексей, имеется просроченная задолженность, необходимо погасить сумму, указанную выше. То **.**.****. необходимо внести ****,** руб.. Вы будете вносить средства **.**.****.? Если планируете внести средства другую дату, уточните, пожалуйста, сформировали корректную сумму вас. Канал 0: Хорошо, понял. Тогда буду вносить средства другую дату. Я обращусь день погашения Канал 1: Хорошо. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
2382,"Канал 0: добрый день, сколько могу снять феврале банкомат рублей? Канал 1: Здравствуйте, Павел.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Лимит карте ***** февраль израсходован.. Тикет закрыт",Другое
1724,Карта,Карта
2417,"Канал 1: Добрый вечер !. А можете подсказать. Добрый вечер, Ольга. Канал 1: С моей карты **** снятие сторонних банкоматах комиссией ?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Спасибо. В банкоматах других банков комиссия составляет, *%, минимум *** рублей. Канал 0: Спасибо 😊 Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
169,"Канал 0: Добрый вечер. Хочу внести сумму *.**.** Канал 1: Добрый вечер, Рустем Рашитович!. ? Канал 1: Уточните, пожалуйста, могу помочь вам?. Добрый вечер. Хочу полностью погасит кредит. В личном кабинете сумма стоит ** ***,**. При телефонном разговоре контактным центром озвучена сумма оплате ** ***,**. Разница ***,**. Кому верить? Какую итоге сумму внести? И досрочном погашении меняется сумма? Проценты должны учитываться. Поняла вас. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание, Рустем Рашитович! Уточнила информацию вашему вопросу, планируете завтра отделении банка написать заявление досрочное погашение вашего кредита, который оформляли общую сумму ****** руб., необходимо внести *****,** руб. Сумма, которую озвучили телефону, актуальна досрочного погашения сегодня. В приложении данные отражаются зависимости обновления данных системах банка, поэтому актуальную информацию рекомендуем уточнять контакт-центре чате. Сейчас корректная сумма досрочного погашения вашего кредита завтра, **.**.****., составляет *****,** руб. Если планируете использовать средства, которые имеются вашей карте ***** погашения, достаточно внести *****,** руб. Канал 0: Мне завтра внести сумму *****,** всё?. Заявление писать?. Или просто внести всё? Канал 1: Да, заявление необходимо написать, внести указанную сумму.. Тикет закрыт",Кредит
4257,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6269,"Канал 0: Здравствуйте! Можно заказать валюту завтра Смоленск-Сенную, д.**, стр.*. Суммы ***'*** $ ***'*** € крупными купюрами. Канал 1: Алексей, здравствуйте. Канал 1: Сейчас оформим, ожидайте, пожалуйста.. спасибо жду Канал 1: Благодарю ожидание. Заказы оформила, ожидайте звонка сотрудников подтверждения заказа.. Тикет закрыт",Другое
6781,Карта,Карта
5583,"Канал 0: добрый день.скажите списалось ** рубля Канал 1: Сергей, доброе утро.. Сейчас проверю.. Сумма размере ** рубля списалась проведение операции интернет-банке **.**.**** **:**:**. Проверьте информацию истории операций.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
1942,Канал 0: никаких списаний предусмотрено? Канал 1: Списание карте будет. Канал 0: спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
843,"Канал 0: До свидания, хорошего дня! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1266,Карта,Карта
5908,"Канал 0: История Канал 1: Рустем, здравствуйте.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5549,"Канал 0: здравствуйте!. подскажите, сколько ориентировочно идти перевод карту сбербанка?. который сделала сегодня Канал 1: Здравствуйте, Владислава.. Перевод проходит *-го *-х рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
5280,"Канал 0: здравствуйте скачали приложение открытие вводим номер карты зарегистрироваться пишет необработанная ошибка регистрацыии. это значит. правельно зарегестрироваться Канал 1: Николай, добрый день. Канал 0: очень приятно эдуард Канал 1: Карту ***** вводите?. нет**************** Канал 1: Данную карту вижу. У возможность ввести карту *****? Канал 0: связана такая проблема Канал 1: Вы регистрируете данную карту другом мобильном устройстве?. Вы пропали Эдуард. Вы пропали Эдуард Канал 1: Необходимо, клиент держатель карты связался телефону горячей линии решения данного вопроса.. Тикет закрыт",Другое
5961,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4801,"Канал 0: отправил деньги карту сбербанка убедиться деньги прошли правильно придут,в случаи неправильного указания номера карты смогу вернуть деньги обратно Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: здравствуйте. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Перевод сумму * ***.**р. сегодня успешно отправлен, пока достален. Стандартный срок зачисления межбанковского перевода * минут * рабочих дней.. Переводы номеру карты, сожалению, случае ошибки невозможно отменить: такие переводы автоматически уходят нашего банка сразу создания.. При переводе карту стороннего банка информации номере карты нет, банк хранит данные карт сторонних банков, можете увидеть маскированный номер карты получателя. Канал 0: маскированный номер это номер который указывал перевода? Канал 1: Маскированный номер карты - это первые шесть последние четыре цифры карты указанной переводе. Канал 0: спасибо инфррмацию Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6003,"Канал 0: Спасибо ок Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3362,"Канал 0: личном кабинете,как отправить? Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: У система iOS Андроид?. андроид Канал 1: Ольга, данный момент телефонах системой Андроид возможности распечатать чек. Вы сможете это сделать интернет-банке.. туда попасть? Канал 1: Отправила контактный номер ссылку регистрации. В разделе ""Я первый раз. Зарегистрироваться"" сможете создать логин пароль входа.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4576,"Канал 0: Добрый день! Какое предельное снятие моей карты банкомате сутки? Канал 1: Добрый вечер, Тагир! Канал 1: Можете снимать карты *** *** рублей день, месяц лимит * *** *** рублей.. Спасибо!. Пожалуйста, хорошего вечера! Канал 1: И Вам хорошего вечера!. Спасибо).. Тикет закрыт",Запрос
2940,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, пожалуйста вопроса: *. марте обслуживание карты бесплатно? *. Какие совершенные операции **-** февраля подтвердились феврале перешли начисления миль март? Канал 1: Добрый день, Александр.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Информация привилегиям обновилась, сегодня второй половине дня известно бесплатному обслуживанию. Операции **.**.** подтвердились марте, операциям **.** поступило подтверждение банк. Канал 0: Какие конкретно операции вошли февраль? По обслуживанию жду информацию второй половине дня Канал 1: Операция сумму *** рублей **.**.**** **:**:** * *** рублей **.**.**** **:**:**; * *** рублей **.**.**** **:**:**; * *** рублей **.**.**** **:**:**; * *** рублей **.**.**** **:**:**; * *** рублей **.**.**** **:**:**; * *** рублей **.**.**** **:**:**; *** рублей **.**.**** **:**:**; *** рублей **.**.**** **:**:**; * *** рублей **.**.**** **:**:**; * *** рублей **.**.**** **:**:**; *** рублей **.**.**** **:**:**; ** рубля **.**.**** **:**:**; ***,** рублей **.**.**** **:**:**; * *** рублей **.**.**** **:**:**.. Тикет закрыт",Выписка
282,"Канал 0: уведамление должно придти,о зачислении ден.средств？ Канал 1: Нет, подключена услуга смс-инфо. Можем подключить. Стоимость услуги ** рублей месяц. Канал 1: спасибо. Подключаем услугу нет?. Тикет закрыт",Другое
5550,"Канал 0: добрый день. могу открыть ячейку Смоленской сенной офисе? Канал 1: которого часа это возможно?. Добрый день, Павел!. Нет, сожалению. Оформление документов возможно **:**.. Тикет закрыт",Другое
6476,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5466,"Канал 0: Добрый день! Как узнать риквизит банковской карты? Канал 1: Лариса, доброе утро.. Нажмите карту счет, далее кнопка Полезное далее выбираете Реквизиты. Канал 0: обновления могу найти, карту счёт такого (полезное Канал 1: У Андроид? Канал 1: да. А нажатия карту, правом верхнем углу ""три точки""? Канал 0: Канал 1: Значит должна кнопка Полезное месте.. Пришлите, пожалуйста, скриншот экрана, нажали карту. Канал 1: спасибо! всё нашла, удачной работы. Спасибо! И удачного дня). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5431,Карта,Карта
4080,Канал 0: Нет. Большое спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1941,Канал 0: Спасибо информацию Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
1188,"Канал 1: Как отключить платное уведомления смс. Доброе утро, Елена!. Для позвоните, пожалуйста, нам телефону * *** *** ****, либо воспользуйтесь банкоматом. Могу подсказать ближайший. Канал 0: Давайте,спасибо Канал 1: Уточните город вашего обращения, пожалуйста?. Ярославль Канал 1: И улицу, ближайшую вам?. Тикет закрыт",Другое
2064,Карта,Карта
5120,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4287,Карта,Карта
1678,"Канал 0: Добрый вечер, подскажите пожалуйста , буду оплачивать свой кредит открытия кредитной карточки, номер лицевого счёта * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * будут происходить списания Канал 1: Здравствуйте, Алексей.. Да, можете оплачивать этому номеру счета. Канал 0: А узнавать остаток кредиту, мобильном приложении сожаления информации. У можно? Канал 1: Можете уточнять телефону ***********.. Вам необходима сумма минимального платежа? Канал 1: Да подскажите пожалуйста, затруднит.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Необходимо внести ** февраля ****,** рубля. Канал 0: Спасибо большое, доброго вечера. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6908,"Канал 0: таком случае Cashback также должен ***,**. Канал 1: Сейчас проверим, обращаю ваше внимание, расчет занять длительное время. Канал 1: покупки **-го марта должны начислены *,*% **-го превышена сумма *****. Проверяю ваши операции, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Cash back начислен корректно. Начисление размере *% произведено операции **.**. **.**., сумма операций составила *****,** руб. За операции, которые совершили **.**. начислен cash back размере *,*%, сумма операций составила ****,** руб.. Тикет закрыт",Выписка
2699,"Канал 0: да. Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: сообщение ** февраля **:**. знаю тонкости механизма оплаты Яндекс такси, точно оплата pos терминал. Канал 1: Ожидайте, уточняю информацию. Канал 0: хорошо. Канал 1: Начисление зависит МСС-кода операции. Я правильно понимаю, интересует операции **.** YM*YandexTaxi проведенные? Канал 0: да. Элина сказала, следующем месяце Яндекс такси кэш бэк **%. А ** февраля Лилит сказала, Яндекс такси относится платежам кэш бэком. прав? Канал 1: ... из-за того, платежи ""с замочком"" могу понять, кэш бэк таким операциям.. Именно **% начисление данной операции марте, феврале операция попадает общие условия начисления, именно *% суммы операций POS-обороте карте ** *** рублей отчетном месяце, либо *,* % суммы операций POS-обороте карте сумму свыше ** *** рублей отчетном месяце.. Кэшбэк начисляется операции следующих категориях: Квази-кэш: ****,****, ****, ****, ****, ****; Денежные переводы: ****, ****,****,****,****; Брокерские операции / Сделки финансированию: **** / ****; Оплата сделки: ****-****; Казино: ****, ****; Оплата услуг: ****-****; ****, ****, ****, ****, ****; Оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов: ****, ****, ****.. Номера это МСС-код операции.. Тикет закрыт",Запрос
353,"Канал 0: нет, спасибо - рассылка новостей представляет интереса Канал 1: Спасибо обращение, Александр! Хороших выходных!. Тикет закрыт",Другое
4541,"Канал 1: Добрый вечер. Самир, здравствуйте. Канал 0: Я жду * вовзрата интернет магазина www.yoox.com. Ранее спрашивал. И Ваша коллега написала. По выписке *.** вернулось **** рублей и, выше написала коллега, *.** вернулось ***** руб.. Я интернет банке Канал 1: Смотрю выписки картам. И графе приход вижу этих сумм. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Как могу убедиться возвраты действительно осуществлены? Канал 1: Самир, занимаюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите ещё немного.. Благодарю длительное ожидание. Пока удалось найти одну операцию возврата, операция проведена сумму * *** руб. **.**.****., возврат осуществлен **.**.****. Если выписке март видите возврат, вероятней эта операция отражена выписке декабрь.. По вопросу второй суммы проверяю информацию.. Вторая сумма возвращена **.**.****., операция проведена **.**.****. сумму ** *** руб. Если возврата выписке февраль, проверьте выписку ноябрь.. Тикет закрыт",Выписка
2128,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4856,"Канал 0: Платёж проходит превышен лимит, установить лимит *****? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. В банк поступал запрос проведение операции. Вам нужно обращаться службу поддержки сайта, котором проводите операцию. По карте ограничений нет.. Тикет закрыт",Другое
5321,"Канал 0: добрый день нужен чек оплате кредита могу найти взять Канал 1: Вячеслав, доброе утро.. Чек можете сформировать мобильном приложении. Вам нужно зайти историю платежей, выбрать проведенную операцию сформируется чек.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
56,Карта,Карта
4061,"Канал 1: погосить кредит. Альбина, здравствуйте. Канал 1: Уточните, пожалуйста, хотели осуществить досрочное погашение кредита?. здравствуйте. Канал 1: Проверяю информацию, ожидайте.. Благодарю длительное ожидание. Сейчас имеется технический сбой, приношу извинения лица банка, досрочное погашение возможно осуществить отделении банка. Канал 0: помощи мобильного банка Канал 1: На данный момент сожалению нет.. Тикет закрыт",Кредит
4628,Карта,Карта
3557,Карта,Карта
6021,Канал 0: ****** Канал 1: Какой вопрос?. Тикет закрыт,Другое
5218,"Канал 1: Здравствуйте!. Алексей, добрый день. Канал 0: Разъясните пожалуйста ситуацию. Сегодня заканчивается срок депозита. Но приложении пока могу распорядиться своими средствами. Программа говорит, проценты вкладу ""зачислятся ** марта"". Хотя сумма главном экране процентами. Когда увижу сумму карте? Канал 1: Дата окончания вклада **.**., информация обновлена обновится выходные дни второй половине дня. Канал 1: То ОК? Просто подождать?. Все верно, информация отображается пока пятницу. Канал 1: Понятно. Спасибо. Не хотелось просто ехать отделение.. Обращайтесь. Удачного дня. Канал 1: Спасибо, также.. Тикет закрыт",Вклад
5526,"Канал 0: Скажите, узнать финальную доходность моего вклада? Неделю назад произошла автопролонгация, каких условиях могу понять. Канал 1: Анатолий, добрый день.. Сейчас проверю.. Вклад пролонгировался срок *** день, плановое закрытие **.**.****, ставка капитализацией *,** % годовых.. Тикет закрыт",Вклад
5386,"Канал 0: Да, все. Спасибо! Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
433,"Канал 1: Добрый вечер подскажите карта активна?. Добрый вечер, Алексей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Не заблокирована?. Ксения поскорее? Канал 1: По именно карте вопрос подскажите, пожалуйста. Канал 0: **** одна Канал 1: Карта активна. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
6102,Карта,Карта
5664,"Канал 1: Спасибо, вроде реквизитами получается. Обращайтесь. Удачного дня. Канал 0: Подскажите, оплачу сумму задолженности картам. Как закрыть их?. Заявление офисе? Канал 1: Да, верно. Пишется заявление офисе банка закрытие карточного счета.. И быстро происходит закрытие? Канал 1: Через ** дней момента написания заявления.. Понятно, сроки картам меняются). Ещё вопрос. Информация БКИ передаваться отсутствии задолженности ** дней сразу погашения? Канал 1: После погашения задолженности течение недели.. Ок. Спасибо Канал 1: Пожалуйста. Обращайтесь. Будем рады помочь.. Тикет закрыт",Другое
4149,"Канал 0: Здравствуйте , выдали новую зарплатную карту , оказалось верный пароль , изменить приложение , нужно идти банк ? Спасибо ) Канал 1: Добрый вечер!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Для смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. Тикет закрыт",Запрос
6732,"Канал 1: То могу сбербанковском банкомате снять денег комиссии ?. Да, верно. :) Канал 0: Ок Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет, спс. Хороших выходных.. Тикет закрыт",Другое
1136,"Канал 1: Как узнать реквизиты карты, перевести неё ден средства?. Добрый вечер, Дмитрий.. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""О счете""/""О карте"" ""Полезное"" (в зависимости модели телефона). Канал 0: Спасибо, Татьяна! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет, ок!. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4271,"Канал 0: *********** Канал 1: Спасибо предоставленные данные!. Наш сотрудник свяжется вами подробной консультации вкладам течение ** минут. Канал 0: спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Вклад
4189,Карта,Карта
4116,"Канал 0: Я * раза давал актуальный мейл!!!!, сколько спрашивать?!!! Канал 1: Спасибо, приносим извинения повтор.. Тикет закрыт",Запрос
4464,"Канал 1: заплатить сад?. Доброе утро. Канал 0: доброе Канал 1: Мадина, данный платеж можете совершить интернет-банке. Канал 0: Немогу никуда платить нужно!!! ЖЭК ТЭК И ЗА САД. Как оплатить Интернет банке??? Канал 1: найти интернет банк?. В разделе ""Платежи переводы"" выбираете организацию.. Ссылку интернет-банк отправила контактный номер телефона.. Или можете перейти сайт open.ru/. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5265,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
173,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1999,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1265,"Канал 0: хорошо,большое спасибо помощь Канал 1: Были рады помочь! Удачного вечера:). нет, вопросов нет, благодарю). Тикет закрыт",Другое
4986,Канал 0: спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт,Другое
6509,"Канал 1: Добрый день! Мне нужно сделать выписку, подтверждающую остаток счёте, оформления визы. Я могу сделать банкомате любого банка, банкомате Открытия?. Здравствуйте, Татьяна Вадимовна.. Получить выписку визы можете отделениях банка Открытие. Канал 0: Я наверное, неправильно выразилась)) устроит чек банкомата остатком средств карте Канал 1: В данном случае банкомате Открытие.. Тикет закрыт",Другое
4834,Карта,Карта
6192,"Канал 1: Подскажите моей карте аэрофлот установлен сервис secureCode?. Максим, добрый день.. Проверяю.. Услуга подключена привязана номеру ***********. При проведение операции поступит смс кодом данный номер телефона. Канал 0: Тогда, сегодня, списана сумма подтверждения пароля? Канал 1: Операция сумму ****.** ILS?. Тикет закрыт",Выписка
2403,"Канал 0: Добрый вечер, приходят смс сообщения покупках интернет Канал 1: Добрый вечер, Сергей.. Не поступает смс-код? Или смс списании?. Тикет закрыт",Другое
3440,Карта,Карта
6418,Карта,Карта
1428,"Канал 1: Здравствуйте. утерял свои карты делать?. Мурат, здравствуйте.. Вы можете заблокировать карты прямо приложении. Если блокировку произведу я, разблокировать карты сможете письменному заявлению отделении банка. Канал 1: нужно восстановить их. Сейчас проверим ваши карты, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: жду Канал 1: Благодарю ожидание! Вижу, заблокировали карту *****, карта ***** ещё блокирована. Уточните, пожалуйста, хотите перевыпустить обе карты?. Тикет закрыт",Другое
2761,"Канал 0: Добрый день. Скажите пожалуйста, приложении сформировать выписку месяц? Канал 1: Доброе утро, Денис!. Мне интересно сколько потратил своей доп карты. У акция повышеному начислению миль АэрофлотБонус Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" выбираете нужную карту выписка автоматически сформируется последние месяца.. Тикет закрыт",Выписка
235,"Канал 0: Здравствуйте! Сколько времени занимает перевод денег карты Открытия карту Сбербанка? Канал 1: Добрый вечер! Канал 1: Здравствуйте! Сколько времени занимает перевод денег карты Открытия карту Сбербанка?. Срок данного перевода составляет ** минут *-х рабочих дней. Канал 0: Если правильно понимаю, платёж должен прийти завтра?. Файл Канал 1: Срок исчисляется рабочими днями, последний день *.**. Канал 1: Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
4406,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Юлия, добрый вечер.. Подскажите пожалуйста. Как называется справка налоговую Канал 1: Для возврата ** % оплаченных ипотеку процентов?. Возможно необходима справка выплаченным процентам определенный период.. Период выплаченных процентов необходимо уточнить налоговой. Заказать сможем справку чате. Её стоимость составляет *** рублей. Канал 0: График платежей нужен,справка банка выплаченных процентах ипотеке движения счёту. Как документы заказать? Канал 1: График платежей движения счету можете получить офисе сразу, справку необходимо заказать изготавливается * рабочих дня. Канал 0: Ещё вопрос. Я нахожусь Новочеркасске. Мне документами ростов ехать? Канал 1: Подскажите, пожалуйста, ипотеку каком банке оформляли?. Оформляла Петрокоммерц. В **** году Канал 1: Тогда информацию вовсе некорректную информацию предоставил. Вам нужно позвонить телефону *-***-***-**-** т.к. ипотечный договор банке партнере стоимость справки отличаться сроки изготовления графика выписки. Свяжитесь пожалуйста нашими коллегами данному вопросу.. Ок,спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
2866,Карта,Карта
5097,"Канал 0: Здравствуйте подскажите , вашем банкомате мою карту зажувала!!! А узнать сколько денег карте?! Карту заблокировала !! Канал 1: Здравствуйте, Татьяна. Карта выдана банком Открытие?. Тикет закрыт",Другое
1990,Карта,Карта
4075,"Канал 0: положить баланс Канал 1: Здравствуйте, Кристина.. Возможно, хотите пополнить мобильную связь?. Здраствуйте. Канал 1: Вам нужно открыть вкладку ""Платежи переводы"", далее ""Оплатить услуги"" нажимаете пункт ""Мобильный"", выбираете тариф сотовой связи оплачиваете. :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2824,"Канал 0: спасибо!!! Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. спасибо!!!. адрес почты, уточнить? спасибо. Тикет закрыт",Другое
2445,Карта,Карта
5540,"Канал 0: Как узнать мили Канал 1: Владимир Анатолиевич, здравствуйте!. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Как узнать сколько милей Канал 1: Количество накопленных Миль можете узнать разделе «Ваши мили» личном кабинете сайте программы «Аэрофлот Бонус» <a href'=""http://www.aeroflot.ru"">www.aeroflot.ru</a>. В приложении, разделе ""Мои деньги"", отображаются мили начисленные предыдущий месяц.. Тикет закрыт",Другое
556,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
684,"Канал 1: Как сменить телефон профиле?. Добрый день, Галина Владимировна.. Добрый день!. Уточните, пожалуйста, новый номер ваш. Канал 0: *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: Второе Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет. Спасибо оперативность.. Была рада помочь. Галина Владимировна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
2420,"Канал 0: Здравствуйте! Хотелось уточнить счет миль, идут накопления? К сожалению, приложении вижу *. Канал 1: Здравствуйте, Микаэл.. Приносим извинения длительное ожидание ответа.. Начисление миль февраль произойдет позднее **-го рабочего дня следующего месяца.. Тикет закрыт",Другое
3461,Канал 0: XX Канал 1: Благодарим предоставленные данные!. Тикет закрыт,Другое
3998,"Канал 0: здравствуйте появились уточнённые данные местоположению банкомата полковой *с*? Канал 1: Добрый день, Виталий Александрович. Проверяю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю длительное ожидание. Информация находится уточнении, поступит ответ, проинформируем. Приношу извинения, доставленные неудобства.. Тикет закрыт",Другое
1878,"Канал 0: Я сменил пин код терминале положил карту деньги. Других операций проводил. После пошёл магазин смог оплатить, тому принимался пин код Канал 1: Иван, проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Сейчас карте превышения попыток неверного ввода пин-кода, можете пользоваться картой. Для оплаты необходимо использовать пин-код, который установили **.**.****.. Тикет закрыт",Выписка
3570,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3287,"Канал 0: Ещё добрый день. Прошу проверить баланс кредиту Канал 1: Юлия, проверяем, одну-две минуты, пожалуйста.. Спасибо ожидание, просроченной задолженности ипотеке нет, платеж февраль погашен.. Тикет закрыт",Кредит
5040,Карта,Карта
4989,Карта,Карта
2459,"Канал 0: тук тук!!!. прошу. XX Канал 1: Александр Аврамович, добрый день.. Мы направляем данные почте. Просмотреть выписку указанный вами период сможете интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Другое
6231,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хорошего вечера.. Тикет закрыт",Другое
1112,"Канал 0: Здравствуйте. У ИИС, договор ******-ИИС. Я завел смарт-карту, пополнять инвестиционный счет интернет. Однако, ИИС меню ""инвестиционные продукты"" отсутствует. Как могу пополнить? Канал 1: Алексей, добрый день!. Сейчас проверю.. В разделе Ивестиционные продукты отображаются ПИФы, металлические счета (ОМС) брокерские счета. Вы можете пополнить ИИС путем перевода средств реквизитам. Канал 0: Хорошо. Спасибо. Канал 1: Пополнить ИИС возможно интернет-банке сайте https://online.open.ru. Зарегистрируйтесь введите пароль логин зайдите вкладку Инвестиционные продукты.. Тикет закрыт",Другое
4761,"Канал 1: здравствуйте вывели деньги расчётного счета пришло смс уведомление поступлении денежных средств проверки баланса карты денег оказалось. Здравствуйте, Надежда Александровна.. Сейчас проверим вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Сумма ***** руб. поступила счет карты, средства ещё выгружены. Выгрузка средств происходит текущим днем, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: здравствуйте вывели деньги расчётного счета пришло смс уведомление поступлении денежных средств проверки баланса карты денег оказалось. спасибо, Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: течении какого времени идти выгрузка. В течение дня.. Тикет закрыт",Выписка
1760,Карта,Карта
3382,"Канал 0: добрый день! возможность исправить ошибку? вместо мобильных денег просто пополнила счет мобильного телефона Канал 1: Добрый вечер! Сейчас уточню, пожалуйста, подождите. Канал 0: номер мобильного верный, саму операцию неверную выбрала Канал 1: Сумму напишите, пожалуйста.. ****. ровно Канал 1: К сожалению получится отменить данный платеж, находится авторизации ожидает подтверждения банка-получателя платежа. Вы можете обратиться организацию счет, которой производили платеж попросить, отклонили платеж. Канал 0: написать заявление мтс? Канал 1: Да. Канал 0: все, огромное спасибо оперативность)). позвонила, подсказали, исправить Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо.. Тикет закрыт",Запрос
2766,Карта,Карта
2038,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2612,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
751,Карта,Карта
933,"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите снимать карты деньги банкомате Сбербанка если, сколько процент снятие? Канал 1: Николая, здравствуйте.. Минуту, пожалуйста.. Благодарю ожидание. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие других банков отчетном месяце:без взимания комиссионного вознаграждения. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие других банков отчетном месяце: *,*%, минимум *** рублей. При выполнении минимальных требований: снятии ** ***,** рублей отчетном месяце: взимания комиссионного вознаграждения. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
470,Канал 0: Как стену горох. Нет осталось вопросов. Спасибо. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
2530,Канал 1: очень хотелось дальнейшем иметь такую возможность. надеюсь банк учтет пожелание. спасибо.. Я направила информацию разработчикам. Канал 0: спасибо уделенное внимание. Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт,Другое
1268,"Канал 1: Не знаю, возможно днях - какое время начнётся начисление пени?. Сейчас проверю.. Начисление процентов происходит следующий день момента образования отрицательного остатка. Канал 0: А это считается моей вине?. Задолженность, имею ввиду Канал 1: Данный вид задолженности влияет кредитную историю клиента, из-за операций BRIVIO образовался минус карте т.к. организация отправляла банк финансовые подтверждения валюте. Канал 0: Ок, понял. Спасибо информацию Канал 1: Был рад помочь! Удачного вечера:) Канал 1: Взаимно. Тикет закрыт",Выписка
6852,Карта,Карта
2613,"Канал 0: могу пополнить счет модуль банка Канал 1: Добрый день, Сергей!. Уточните ваш вопрос детально, пожалуйста?. Тикет закрыт",Другое
4711,Карта,Карта
5063,СМС-инфо,СМС-инфо
4743,"Канал 0: Привет! Как привязать карту другому номеру телефона? Канал 1: Добрый вечер! Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: Напишите номер, пожалуйста. Канал 0: *********** Канал 1: Спасибо ожидание. Запрос изменение номера телефона отправила, течение *-ти рабочих дней номер изменен.. Тикет закрыт",Запрос
3240,"Канал 0: Как сделать выписку вкладу? Канал 1: Доброе утро, Андрей!. Здравствуйте Канал 1: В приложении, посмотреть выписку нужно выбрать интересующий вклад, ниже предоставлена вся информация расходам пополнениям.. Тикет закрыт",Выписка
1008,"Канал 0: Добрый день! Почему-то проходят платежи карту другого банка. В причина? Канал 1: Ксения, добрый день!. Сейчас проверю.. Операция перевод номеру карты резидента доступны. Канал 1: Спасибо!. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
4492,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6945,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1964,СМС-инфо,СМС-инфо
942,Карта,Карта
2236,"Канал 1: новом приложении исчез курс валюты. Добрый день, Валерий Николаевич.. могу найти?. добрый Канал 1: В разделе ""Мои деньги"", верхнее сообщение перелистните бок отображаться курс валют.. спасибо попробую Канал 1: Была рада помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. доброго Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3435,"Канал 0: здравствуйте.подскажите пожалуйста воспользоваться бонусными деньгами? Канал 1: Дарья, доброе утро.. Вам необходимо зарегистрироваться сайте https://travel.open.ru бонусными рублями можете расплатиться данном сайте. Канал 0: спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
2324,"Канал 0: добрый вечер Канал 1: подскажите пожалуйста сегодня средний остаток карте сегодняшний день?. Добрый вечер, Ильяс! Канал 0: сколько минимум денег должно счету * марта меньше ****** Канал 1: К сожалению данный расчет могу предоставить, расчет производится конце месяца.. Тикет закрыт",Запрос
2483,"Канал 1: здравствуйте,скажите пожалуйста,почему моей карте ****,деньги четыре,три рубля уходят минус?. Юлия, здравствуйте.. Проверяю, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: хоршо. простите,а проверка долго идеи?. идет* Канал 1: Занимаюсь вашим вопросом, Юлия! Уточните, пожалуйста, интересует информация карте *****?. верно Канал 1: Благодарю ожидание! Вы проводили операции организации FBS sslcasino, операции прошли валюте, отличной валюты счета. На дату проведения операции дату поступления банк финансового подтверждения операции курс изменен, поэтому счета списана большая сумма. Из-за образуется превышение платежного лимита. Канал 0: ясно,это последнее списание,или нет? Канал 1: Сейчас финансовое подтверждение поступило всем проведенным операциям. Канал 0: спасибо. Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
1730,Карта,Карта
6615,"Канал 1: Добрый вечер!. Добрый вечер, Евгений! Канал 0: Татьяна, подскажите, мою карту ещё разблокировали? Канал 1: Пока карта заблокирована.. Тикет закрыт",Другое
2677,"Канал 1: Здравствуйте! Оформлял заявление досрочное погашение , списание сих пор произошло. Добрый вечер!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Когда деньги будут списаны счёт погашения ОД , подскажите пожалуйста. Подскажите ещё значит ежемесячный платёж размере ****** ??? Это мб показывает Канал 1: Ожидайте, уточняю информацию.. Спасибо сумма *** *** р. списана **.**, данную сумму имеете ввиду? Либо, вносили сумму?. Тикет закрыт",Запрос
5482,"Канал 0: XX Канал 1: Анастасия, уточним возможность направить данные почте, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Хорошо, жду) Канал 1: Благодарю ожидание. Уточнила информацию вашему вопросу, направить данные электронной почте можем. Получить обновленный график платежей можете отделении банка, могу сообщить интересующую информацию здесь. После частичного досрочного погашения размер ежемесячного платежа остался прежним, изменился срок кредита - последний платеж кредиту предстоит **.**.****г. Канал 0: Хорошо, спасибо большое! Канал 1: Рады помочь :). Тикет закрыт",Кредит
3462,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1256,Карта,Карта
4211,"Канал 0: Добрый день! Уточните готовы др мои карты новые? Я могу забрать сегодня отделении? Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Карты направлены, ещё доставлены отделение адресу г. Москва, Кутузовский проспект, д. **. Когда карты поступят отделение банка, получите смс звонок сотрудников банка. При получении карты необходимо иметь паспорт. Так хочу обратить ваше внимание, это отделение работает будни, **:** **:**.. Тикет закрыт",Другое
5532,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6409,Карта,Карта
2566,Канал 0: Большое Вам спасибо!!!!! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1024,"Канал 1: здравствуйте. Павел, добрый день! Канал 0: ** декабря ** оплатил товар. али экспресс. туда должны вернуть. будел видно вернули?. ау? Канал 1: Проверяю. Ожидайте.. Операция совершена сумму ***.** рублей? Канал 0: ***.** Канал 1: Баланс * ***.** рублей, ****.* рублей, сумма вернулась *.**.. почему приложении показывает? Канал 1: Они ранее возможно списаны были, блокировке, операция возврату суммы совершена. Процессы внутри банка отображаются приложении. Канал 0: ладно спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня:). Тикет закрыт",Выписка
2499,"Канал 0: ********** Канал 1: Ожидайте, пожалуйста, составляю запрос.. Запрос отправила работу. В течение *-ти рабочих дней номер изменен.. Тикет закрыт",Запрос
4952,"Канал 0: Эдуард, проверьте пожалуйста Канал 1: Проверка займет время. По результатам напишу.. Спасибо, буду ждать Канал 1: Екатерина, подскажите, пожалуйста, получаете заработную плату карту? Канал 0: З/п нет, соц.выплаты Канал 1: Проверил информацию. К сожалению условиям кредитования подходите.. Попробуйте обратиться позднее. Канал 1: Спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
39,Карта,Карта
1594,"Канал 0: Pay wave смарт карте которую сегодня привезли работает... Канал 1: Добрый вечер, Филипп!\. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Приносим извинения длительное ожидание ответа. Проверила информацию, ошибок карте, необходимо проверить вашу карту офисе банка.. Тикет закрыт",Запрос
4393,Карта,Карта
4096,"Канал 0: Было обновление ? Канал 1: Владимир, добрый вечер.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Льготный период кредитования восстановлен.. Тикет закрыт",Выписка
2706,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер. Канал 0: Антонина, следующая проблема скоро думаю суд подавать.. **-го февраля истекал вклад Основной доход. С ** ** проходили технические работы вас. **-го стало доступно приложения, зашел денег нигде было. В поддержке сказали, немного подождать информация появится.. Сегодня * дня спустя наконец-то деньги появились, вкладавтоматически пролонгировался.. У претензий много. Единственное хочу, вклад закрылся наконец-то смог воспользоваться деньгами. Канал 1: Егор, верно вклад пролонгировался, прошел срок закрытия вклада. При этом, планируете закрыть его, это легко сделать интернет-банке. В мобильном приложении это пока доступно. Проценты которые выплачены пролонгации остаются счету. Канал 1: Антонина, абсурдность ситуации том, мог сделать.. В интернет-банке смогли закрыть вклад? Канал 0: Я могу зайти, т.к. помню пароль - логин. Но восстановить пароль невозможно. Можно зарегистрироваться, выбрав логин. Что кажется багом.. Два аккаунта точно заводить хочу. Канал 1: При перегистрации аккаунт. Вы создадите новый логин пароль входа. Канал 0: Старый логин пароль денутся? Сотрутся базы? Канал 1: Да Канал 0: Понятно, спасибо.. Попробовал, сожалению старый логин используется.. Похоже могу логиниться двумя логинами Канал 1: Если проходите перерегистрацию, прежние логин пароль блокируются автоматически сможете ими воспользоваться вспомните их.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4325,"Канал 0: Я сделал одну попытку сейчас. И сразу заблокирована. До сказали карта карта активна Канал 1: Попробую завтра. Сейчас проверю, пожалуйста, подождите.. Два вопроса: *) карта активна? *) Какой пин код вводить?! Старый новый, который переустановил приложение.. Месяц могу воспользоваться вашей картой!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Канал 1: Спасибо ожидание. Ваша карта активна. Действует пин-код, который устанавливали **.**.**** г.. Сейчас пин-код вводили верный, помните ваш пин-код, можете сменить приложении.. Для смены пин-кода приложении выберите карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. Тикет закрыт",Запрос
821,"Канал 1: Добрый вечер! В БКИ стоит просрочка,которой самом деле нет,что делать обращаться?. Добрый день, Виктория. Канал 1: Вам нужно обратится отделение банка Открытие написать заявление.. писали,нет никакого результата Канал 1: Когда писали заявление? Канал 0: около месяца назад,запрашивали справку ,сегодня снова написали Канал 1: Если заявление написано сегодня, завтра оно отобразится системах банка присвоен порядковый номер. Специалисты проведут проверку предоставят ответ. Канал 0: долго проводится данная проверка? Канал 1: Максимальный срок ** рабочих дней. Канал 1: Ок,спасибо. Была рада помочь. Виктория, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5009,"Канал 0: Здравствуйте, сегодня закончился срок вклада. Что делать, деньги будут доступны? Канал 1: Здравствуйте, Антон. Канал 1: Сейчас проверим информацию вкладу, ожидайте.. Хорошо Канал 1: Антон, можете закрыть вклад потери процентов. Вы можете закрыть интернет-банке, мобильном приложении это пока недоступно. Канал 1: А это сделать телефону?. Если планируете закрытие вклада, завтра пролонгируется срок актуальным процентам.. Или отделении след неделе?. Закрыть вклад сможете самостоятельно интернет-банке обращении отделение банка. Канал 0: На след неделе никаких санкций будет? Канал 1: Комиссий будет. Вам будут пересчитаны проценты ставке ""До востребования"" которые будут начислены пролонгации.. Все проценты начисленные дня окончания останутся вашем счете, пересчету подлежат. Канал 1: Понятно, большое спасибо разъяснения, вопросов имею). Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Взаимно! Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
3917,Карта,Карта
3492,"Канал 1: Я вчера отправил деньги карточку другого банка (сбербанк), средства сих пор дошли.. Алим, добрый день.. Сроки зачисления средств могут составить *-х рабочих дней.. Можно узнать статус операции? Канал 1: Сумма размере * *** рублей проведена успешно. Канал 0: Да, ту карту дошли почему-то. В проблема? Канал 1: Средства могут обработке банка получателя. Зачисления зависит скорости принятия средств банком получателем. Канал 1: хорошо, спасибо информацию. Ожидайте, средства любом случае поступят. Удачного вечера.. спасибо большое. карты Канал 1: Это корректно отправленное сообщение. Прошу прощения.. страшного, бывает Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5531,"Канал 0: отправить деньги Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите совершить?. Тикет закрыт",Другое
6996,"Канал 0: проерить баланс Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Карта должна отражена разделе ""Мои деньги"", слева указан баланс карты.. Ваша карта отражена приложении?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4548,СМС-инфо,СМС-инфо
396,Канал 0: доброй ночи Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4148,"Канал 0: Здрасти скажите пожалуйста генеральный директор имеет получить кредит. Доброе вечер. Ответите пожалуйста Канал 1: Добрый вечер, оформление кредита физическое лицо, юридическое?. Физическое Канал 1: У салон сумму **.***.***. Это вы?. И хочет взять *.***.***. Нет дочка. Понятнго, необходимо самостоятельно обратиться, проверили информацию. Канал 0: Можно сделать какие прочнет. Вот щас пишу. Могу взять ?. И какие %. Не сможете помочь ? Канал 1: Клиенту необходимо обратится своего личного кабинета, либо позвонить контакт-центр телефону *********** *:** **:** московскому времени.. ясно спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
2674,"Канал 0: добрый вечер!) оплачиваю покупки, раза приходят СМС том, совершил покупку. напрягает((( Канал 1: Добрый вечер, Алексей!. По одной операции * смс поступают, верно?. Тикет закрыт",Запрос
5988,"Канал 0: смене пин приходит смс кодом отправлять обратно? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Нет, указан номер телефона, нужно перезвонить ввести код.. Тикет закрыт",Другое
794,"Канал 0: Здравствуйте,а получить выписку? Канал 1: Добрый день, Гусейн.. Вы можете просмотреть выписку интернет-банке обратится отделение банка. В приложении история операция можете просмотреть последние месяца.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
3411,"Канал 0: Добрый день! Как обстоят дела комиссией первый месяц выпущенным Смарт картам? Если завести Смарт карту последнее число месяца, любом случае должен буду потратить *****, платить комиссию месяце? Ее выгодно заводить начале месяца, верно? Канал 1: Здравствуйте, Александр. Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Татьяна, спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Вы можете открыть карту марте, активировать начале апреля. Тогда комиссия март списана времени выполнения минимальных требований.. Тикет закрыт",Другое
2363,Карта,Карта
5736,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1803,Карта,Карта
4010,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2918,"Канал 0: Доброй ночи! Сегодня перевела денежку счёт погашения кредита. Подскажите ""видны""? Канал 1: Здравствуйте, Татьяна.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Денежные средства поступали сегодня. Канал 1: Спасибо информацию!. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5600,"Канал 1: добрый день. обновить пароль интернет банке?. Павел, добрый день.. В интернет-банке сайте? Канал 0: также могу заказать завтра ***** долларов летниковская завтра?. да, сайте. сегодня выдачу евро отменим Канал 1: Для обновления пароля нужно зайти раздел Безопасность поменять его. Сумму закажем. Подскажите источник зачисления? Канал 1: наличные. Спасибо. Средства заказал завтра.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1005,"Канал 0: Как оплатить налоги. Подскажите Канал 1: Евгений, добрый день!. Налоги возможно оплачивать интернет-банк сайте https://online.open.ru.. В приложении данный функционал пока реализован.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3368,"Канал 0: Добрый вечер. Уточните пожалуйста поводу банковской карты. Сейчас отрицательный остаток.. Возможно закрыть счёт? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Или осенить начисления картой пока пользуюсь. Осенить'=отменить Канал 1: Благодарю ожидание. Комиссия начисляется корректно. Отменить невозможно. Закрыть карту можете, обратившись отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
7022,"Канал 0: здравствуйте, потерял карту, которую успел активировать. восстановить? Канал 1: Добрый вечер.. Александр, подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа. Канал 1: Вы ещё здесь?. Конечно. Уточняю информацию.. спасибо, жду Канал 1: Спасибо ожидание. Александр, вашему тарифу обязательно обращаться отделение банка перевыпуска. Я могу помочь. Стоимость досрочного перевыпуска карты составляет * *** р.. Оформляем? Канал 0: спасибо, завтра поищу, найду напишу, хорошо?. сколько делаться Канал 1: Конечно. Также пока карту предлагаю заблокировать. Для блокировки карты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте» ""Блокировка карты"".. Перевыпуск карты течение * рабочих дней. Канал 0: спасибо, завтра сделаю Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
4794,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6797,Карта,Карта
394,"Канал 1: добрый вечер.. Добрый вечер, Ирина.. Чем могу помочь? Канал 0: сегодня общалась течении дня вашими коллегами. нужно объяснить Канал 1: Нет.. Всю переписку вижу.. договоре указано неправильное отчество. увидела. перепутать Викторовна Борисовна)). нужно банк подъехать да? Канал 1: наверное поэтому онлайн отображается да?. Я приношу извинения лица банка. Все верно, исправления ситуаци потребуется ваше личное обращение документами открытии вклада паспортом отделение банка. Канал 0: человеческий фактор, бывает. думала конца рабочего дня доживу. переживала очень. Канал 1: Еще приношу извинения. В любом случае документы руках, денежные средства потеряны. Канал 0: спасибо внимание. Канал 1: надеюсь исправят успакоюсь.. Спасибо обращение. Доброй ночи :) Канал 0: ☺ Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5695,"Канал 1: Какая % ставка депозита активное пополнение?. Добрый вечер. Канал 0: Добрый вечер. Канал 1: Аделина, зависит суммы срока который планируете отркыть вклад.. Тикет закрыт",Вклад
2415,"Канал 0: Здравствуйте. **.** истек срок вклада. В настоящее время денег вклада списке вкладов, списке счетов. Как это понимать? Канал 1: Здравствуйте, Тимур.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Информация вкладу пока обновилась. Информация обновлена **.**. Канал 1: Спасибо ответ.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
817,Карта,Карта
3792,"Канал 0: Да, него, снять * счётов * тысяч? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Антон, уточните, пожалуйста, средства поступили Открытие Брокер?. Тикет закрыт",Другое
3054,"Канал 0: Здравствуйте! А это как??. Файл Канал 1: Здравствуйте, Тамара Котевна!. Вы совершали оплату сумму *** руб.? Канал 0: Совершала. Но ***-***'=***, ** Канал 1: **.**. выставлен счет обслуживание карточного счета - *** руб. Канал 0: Ааа. Тогда прошу прощения Канал 1: За беспокойство. Ещё могу чем-то помочь?. Нет, спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
1933,"Канал 0: Добрый день! Возможно закрытие вклада мобильного приложения?. Добрый день! Возможно закрытие вклада мобильного приложения? Канал 1: Здравствуйте, Андрей. Канал 1: Андрей, мобильном приложении, сожалению, это возможно.. Вклад сможете закрыть интернет-банке.. Понятно, спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2218,Карта,Карта
3409,"Канал 0: Здравствуйте, хотелось узнать,как могу получить реквизиты своей карте Канал 1: Здравствуйте, Алим. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""Полезное"".. Тикет закрыт",Другое
4845,"Канал 0: Добрый вечер, *,*% остаток это карте вкладе? Канал 1: Добрый вечер,Андрей!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Проценты начисляемые остаток карте.. Тикет закрыт",Запрос
4580,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Доброй ночи.. Скажите банкомат этому адресу работает ?. Файл. Подождите, пожалуйста, уточняю информацию.. Султан, банкомат работает корректно.. Тикет закрыт",Другое
4888,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4310,"Канал 1: бик моего банка. Максим, здравствуйте.. Вы хотите уточнить реквизиты вашей карты? Канал 0: спасибо нашел Канал 1: Хорошо :). Уточните, пожалуйста, могу чем-либо помочь вам? У остались вопросы?. нет, спасибо. Благодарим обращение. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2762,Канал 0: Взаимно 😀 Канал 1: Тикет закрыт,Другое
512,Канал 0: Спасибо. Все понятно Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2178,Карта,Карта
6478,"Канал 0: Добрый день! Сколько времени будут доступны платежи переводы? Канал 1: Эдуард Георгиевич, здравствуйте.. Приносим извинения, доставленные неудобства. Точных сроков исправлению технической ошибки, пока установлены.. Тикет закрыт",Другое
478,"Канал 0: Канал 1: Антон, подобрать ближайшее отделение можете прямо приложении, разделе ""На карте"".. спасибо Канал 1: Я могу помочь вам, это требуется. Укажите ближайшее метро. Канал 0: нашёл, спасибо! Канал 1: Отлично! :) Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 0: пока нет) Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
3720,"Канал 0: Добрый вечер, списание карты *** руб **.**.** http://www.openonline.ru/Moscow/RUS можете пояснить платеж? Канал 1: Здравствуйте, Никита. Проверяю. Канал 0: А вспомнил, телефон. Извините беспокойство Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
628,"Канал 1: Добрый день. А имеете информации том, придёт стипендия ?. Марина, добрый вечер!. Ой, добрый вечер Канал 1: Мы можем проверить, зачисление ваш счет. Уточнить, планируется поступление, необходимо организации, которая осуществляет перевод.. Вот скажите пожалуйста буду очень благодарна ! 😀 Канал 1: Марина, месяце поступлений вашу карту было. У представлена информация том, планируется зачисление средств. По данному вопросу можете обратиться отправителю средств. Канал 0: Эх.. ладно, равно спасибо 😊 Канал 1: Рады помочь! :) Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
158,Карта,Карта
2877,"Канал 0: Добрый вечер! У сегодня ошибочно ушло прошлогоднее письмо E-Mail [Заявка №********] аннулируйте, пожалуйста!!!!! Мне вернули прошлом году. Прошу прощения.. Сегодня чистили почту некоторые письма ушли повторно. Ещё извините Канал 1: Добрый вечер, Екатерина.. Хорошо, чем-то можем помочь? Канал 0: Нет, спасибо! Главное заявку берите работу. Хорошего вечера спасибо оперативность Канал 1: Была рада помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
1168,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
505,СМС-инфо,СМС-инфо
6532,"Канал 0: Таганская, марксистская Канал 1: Сейчас подберем, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Отделение банка находится адресу: г. Москва, ул. Валовая, д.**/**, режим работы: Пн-Пт **.** - **.**; Сб **.** - **.**; Вс выходной.. Тикет закрыт",Другое
2593,"Канал 0: Добрый день. Подскажите добавить карту приложении. ? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Все карты банка Открытие автоматически появляются приложении. Канал 0: получил сегодня новую карту банке Петрокоммерц написано Открытие карта появилась приложении. Канал 1: Интеграция банков произошла, банк работает тем, управлять вашими счетами картами удобнее, карту добавить наше приложение нельзя. Вы можете обратиться банк телефону, который указан обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать карту.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3213,"Канал 1: добрый день, карте Смарт причине отрицательный баланс?. Доброй ночи.. Андрей, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Отрицательный остаток образован связи начисленной ежемесячной комиссией обслуживание *** р. Канал 0: согласен, расходных операциях эта указывается Канал 1: У отображается выписке счету истории платежей? Канал 0: истории Канал 1: В истории платежей эта операция отображаться будет, комиссия отображается выписке счету.. Тикет закрыт",Другое
4056,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3021,"Канал 0: Добрый вечер! Я могу пополнить карточку, почему? Канал 1: Эдуард, добрый вечер.. Сейчас проверю.. Карта **** полностью активна, ограничений карте. Подскажите, каким способом пополняете карту? Канал 0: С карты. MasterCard Юни Кредит банка Канал 1: Операцию переводу карту резидента запрещены, Попробуйте перевести средства полным банковским реквизитам. Канал 1: Спасибо поддержку!. Обращайтесь. Всегда рады помочь.. Тикет закрыт",Другое
3979,"Канал 0: У украли телефон заграницей. Там Приложение. Сим карта заблокирована Канал 1: Софья, добрый день!. Могут злоумышленники воспользоваться приложением?. Или нужно блокировать карту? Канал 1: Для входа приложение используется код, который знаете вы. Так можем заблокировать использование приложения. Канал 0: Как разблокировать? Сим карту восстановлю понедельник Канал 1: После блокировки приложения сможете заново нем зарегистрироваться, рекомендуем повторное подключение проводить ** минут блокировки. Также повторной регистрации желательно указать пароль, отличный предыдущего.. Софья, будем блокировать приложение?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3587,СМС-инфо,СМС-инфо
2698,"Канал 0: Банкомат остановился ****. Сообщив, достигнут дневной лимит Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Что-то очень Вас получилось. Приветствую, Ксения. Канал 1: Спасибо ожидание. Данную операцию отклоняет банк, запрос операцию отображается. Попробуйте ещё провести операцию. Канал 1: Попробую завтра. Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3403,"Канал 0: Доброй ночи. Я пытался перевести карту Сбербанк ** тыс руб проходит перевод Канал 1: Доброй ночи.. Хотя звонил эксперт Москвы сказал проведут !. Но смс пришло прошёл перевод. Можете помочь ?. Роман, проверю информацию. Канал 0: Хорошо Канал 1: Спасибо ожидание. Связалась технической поддержкой. Вам необходимо ""Истории платежей"" нажать платеж, далее повторить данный платеж пройдет ограничений. Канал 1: Спасибо понял. Спасибо ожидание. Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
1001,Карта,Карта
3375,"Канал 0: Где операция ** *** март? Канал 1: Здравствуйте, Марина.. Когда проводили операцию? Канал 0: И одну марте * сегодня Канал 1: Операции проведены приложении?. Одна да. Остальные нет. Расчеты магазины Канал 1: По карте совершена операция *****, **.**.**** **:**:**. Затем совершена операция * ***.**, **.**.**** **:**:**. Больше операций карте было. Канал 0: Да почему отображаются истории? Снятие операция ***** Канал 1: Вопрос :почему истории отображаются операции?. Пришлите, пожалуйста, скриншот историей операции.. Тикет закрыт",Другое
1117,Карта,Карта
5656,"Канал 0: Добрый вечер! Можно узнать? Приходил перевод карты альфа-банка? Сегодня отправили Канал 1: Здравствуйте, Костантин Эдуардович!. Перевод ожидаете карту *****?. Тикет закрыт",Другое
2249,"Канал 0: Добрый день. А карту перевыпустить? Потерялась Канал 1: Александр Михайлович, добрый день!. Уточните, пожалуйста, заблокировали вашу карту?. Возможность перевыпуска уточняю, ожидайте, пожалуйста, несколько минут. Канал 0: Ещё нет, пока нужно, найдётся. Можно доп карту пока выпустить Канал 1: Заблокировать карту можете самостоятельно прямо приложении, разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту, справа наверху ""Подробнее"", далее ""Заблокировать карту"".. Выпуск дополнительной карты доступен отделении банка письменному заявлению, можем оформить заявление перевыпуск карты.. Александр Михайлович, будем оформлять заявление перевыпуск вашей карты?. Тикет закрыт",Другое
6651,"Канал 0: А какие комиссии каждом этих вариантов Канал 1: И какие способы пополнения именно комиссии. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Если вносите средства банкомат нашего банка, комиссия взимается. Если вносите средства кассу отделении нашего банка, сумма операции ***** руб., комиссия взимается, сумма операции менее ***** руб. - комиссия составит *** руб. Если пополняете вашу карту прямо приложении карты другого банка - комиссия составит *,*% суммы операции, минимум ** руб. Если пополняете карту сервис, комиссию необходимо уточнять сервисе.. Тикет закрыт",Другое
3955,"Канал 0: Честно говоря, уверен. Я могу как-то узнать проходил регистрацию нет? Канал 1: Марк, регистрировались июле **** года интернет-банке.. Если забыли логин/пароль, необходимо пройти перерегистрацию разделе ""Я первый раз. Зарегистрироватсья"".. Тикет закрыт",Другое
896,"Канал 0: Как выйти приложения , нажимаю выход выходит Канал 1: При нажатии ""Выйти"", возникает ошибка? Канал 0: Да Канал 1: У телефон платформе Андроид IOS? Канал 0: iPhone Канал 1: При нажатии кнопки ""Выход"" должно появится поле ввода кода доступа, оно появляется? Канал 0: Да появляется Канал 1: Файл. Ну значит совершили выход приложения, хотели заново зарегистрироваться, нужно нажать ""Сбросить код"".. И , прежним оставить Канал 1: Да. Канал 0: 🤓 Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет , спасибо , Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2679,"Канал 0: Файл. Фото заявления перевод Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Вы офис обращались? Канал 0: Нет. По системе проверить можете? Канал 1: Спасибо ожидание. Данного перевода карте нет. Рекомендую обратиться офис банка.. Тикет закрыт",Запрос
2794,Карта,Карта
3389,"Канал 1: привет. Добрый вечер.. Сергей, могу помочь? Канал 0: подскажите пожалуйста сегодня ещё поступление **-** ? '=). *зп Канал 1: *заработной платы. Сергей, сожалению, ответить вопрос смогу, зависит бухгалерии вашей организации. Ограничений банковских программах нет. Канал 0: спасибо ответ '=) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Выписка
1997,Карта,Карта
2608,"Канал 0: Добрый день. У кредит вашем банке. Оставил приложение заявку досрочное погашение. Частичное. Сумму зачислил карты счёт Канал 1: Георгий, здравствуйте.. А сегодня пришло такое смс: Канал 1: Георгий Александрович, частичного досрочного погашения кредита договору №*******-ДО-РОС-** **.**.** внесите счет ******.** руб.. Хотя счёту ещё вчерашнего дня. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста, несколько минут. Канал 0: Файл. Не забыли меня? Канал 1: Георгий, приношу извинения столь длительное ожидание ответа :(. Занимаюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите ещё немного. Канал 0: Ок Канал 1: Благодарю длительное ожидание, Георгий! Заявление частичное досрочное погашение принято, внесли необходимую сумму счет, частичное досрочное списание произойдет дату платежа, **.**.****.. Тикет закрыт",Кредит
5420,"Канал 0: Привет! Канал 1: Роман, добрый вечер. Канал 1: Вы работаете круглосуточно?. Да.. Здорово!! Просто знал этом! Канал 1: Вы можете обращаться нам любой день время. Будем рады помочь вам. Канал 1: Спасибо информацию!!! До свидания!!!. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
1750,"Канал 0: Я каждый месяц выполняю минимальные требования Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Вопрос том, трансферов год. Верно? И следовательно вопрос, стал пользоваться картой апреле прошлого года. Но трансферами пользовался прошлом году. Можно перенести год, * году? Два прошлого год Канал 1: Нет, объединить невозможно.. То сгорели прошлый год?. Да.. Или трансферы год момента подключения карты?. То есть, открою карту ноябре, могу декабре трансфера использовать?. Вы уверены? Нелогично как-то. Я полагал считается календарный год, год момента открытия карты. Канал 1: Имеется ввиду именно календарный год.. Тикет закрыт",Запрос
689,"Канал 0: Добрый день, подскажите, пожалуйста, нужен оригинал ИНН, открыть счёт ИП? Канал 1: Юлиана, добрый день!. В чате можем проконсультировать вопросам обслуживания физических лиц. Чтобы уточнить информацию вашему вопросу, необходимо обратиться контакт-центр телефону ***********, сотрудники работают будни *:** **:**, либо могу направить запрос просьбой перезвонить вам.. Тикет закрыт",Другое
6804,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4471,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6009,"Канал 1: дайте точный адрес Вашего головного офиса. Здравствуйте, Виталий.. доброй ночи Канал 1: дайте адрес. Минуту.. ******, г. Москва, ул. Летниковская, д. *, стр. * Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2669,"Канал 0: Здравствуйте. Как узнать реквизиты банка свой номер счета? Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: Борис, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. Хорошо. Спасибо Канал 1: Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 0: Нет спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5982,"Канал 0: посмотреть баланс карты Канал 1: Здравствуйте, Сергей.. Для просмотра баланса нужно зайти раздел ""Мои деньги"".. Тикет закрыт",Другое
6970,"Канал 0: добрый вечер.сегодня обед отправил свой счет ******************** другого банка ****** рублей.открыл интернет банк такого счета .когда деньги вернуться назад счет отражается моем интернет банке?. раньше счет деньги доходили. Канал 1: Алексей Алексеевич, добрый день.. ***- это технический счет межбанковский перевод пройти. Счет зачисления должен начинаться ******. Сумма должна вернуть. Канал 1: Хорошо. ждем. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
5777,"Канал 0: Здравствуйте.участвую акции выполняю задания,вот подтвердить номер телефона почту,номер потвердила почту письмо пришло Канал 1: Любовь, добрый вечер.. Проверяю.. Вы почту каким образом подтверждали?. Тикет закрыт",Другое
3458,"Канал 0: снятие ** рублей самом начале аж раза второго числа ?? Канал 1: Никита, доброе утро. Сейчас проверю. Канал 1: ** рублей списалась комиссия запрос баланса стороннем банкомате.. благодарю Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
1096,Карта,Карта
3168,"Канал 0: Ничего понятно, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
2642,Карта,Карта
1454,"Канал 0: Помогите разобраться! **.**.**** остаток карте ***,** ₽, *.**.**** остаток ***,** ₽. Куда делась сумма ***,** ₽, никаких действий картой было. Канал 1: Добрый вечер, Инна Юрьевна!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Добрый вечер, Ксения! Смс оповещений списании было. Канал 1: Спасибо ожидание. Вижу две операции подтвержденные валюте, сожалению выписке отобразилась информация сумме списания. Напишите пожалуйста нам завтра информация доступна, сможем проверить. Канал 1: Хорошо.. Могу ещё чем-нибудь помочь вам?. Тикет закрыт",Запрос
2478,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4558,"Канал 1: Подключена услуга смс оповещение расход Карты?. Добрый вечер.. Добрый вечер Канал 1: Олеся, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Ок, жду Канал 1: Олеся, услуга смс-инфо расходные операции подключена. Вы можете подключить банкоматах Открытие любое время, также телефону горячей линии * *** *** ** ** **.** **.** МСК. Стоимость услуги ** р. месяц. Канал 0: Спасибо. Дело оплатила данное приложение услуги мобильной связи, пришло смс оплате остатком ДС карте. Файл. Услуга точно подключена? Канал 1: Комментарии какие будут нет?. Олеся, уточнила информацию услуга отключена. Также **** году списаний смс-инфо было. Канал 1: Спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
1729,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3733,"Канал 0: Ок, спасибо. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
203,"Канал 0: Добрый день ещё остались вопросы. Мне могут перевести деньги И.П. Банк отвечает БИК используется. Поменялись реквизиты. Где узнать новые реквизиты спасибо Канал 1: Михаил Владимирович, добрый день!. Менялись реквизиты банка. Канал 1: Получаеться так.. В приложении можете проверить. Выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» (в верхнем правом углу), далее реквизиты. Канал 0: Мне переводят деньги счёт Индивидуального предпринимателя. Там поменялись реквизиты. Где узнать новые реквизиты Канал 1: Вам нужно обратиться менеджеру юридическому обслуживанию. Можете позвонить горячую линию банка отдел обслуживания юр.лиц.. Тикет закрыт",Другое
946,"Канал 0: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, системе Интернет банк увидеть свои реквизиты банковского счёта Канал 1: Игорь, добрый день!. Вы хотите уточнить реквизиты приложении именно интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon?. Да. На сайте. Сам нашел Канал 1: Хорошо :) Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1296,"Канал 0: хотела узнать смогу узнать сколько оплачивать кредит личный кабинет карточке срок годности закончила Канал 1: Добрый вечер!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Канал 1: Спасибо ожидание. Вы сможете проверять данную информацию личном кабинете. Для разделе «Мои деньги» выберите ваш кредит нажмите него. Выйдет вся информация кредиту, числе сумма платежа.. Тикет закрыт",Запрос
6417,"Канал 0: Здравствуйте, потребительский кредит взять?. Не нашёл программе Канал 1: Юрий, здравствуйте.. Сейчас проверю информацию. ожидайте.. Хорошо! Канал 1: Благодарю длительное ожидание. На данный момент, актуальных предложений нет. Вы можете обратиться нам немного позднее. :) Канал 0: Хорошо, спасибо)) Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня.. Тикет закрыт",Кредит
6432,Карта,Карта
4500,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1714,Карта,Карта
1353,"Канал 0: Да Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Пока вижу поступления денежных средств. Возврат происходит ** календарных дней, правилам платежных систем.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Благодарю Вас Канал 1: Спасибо обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6958,Карта,Карта
4903,Карта,Карта
6578,"Канал 0: Спасибо, Элуард Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
6486,"Канал 0: добрый вечер Канал 1: Дмитрий, добрый вечер. Канал 0: узнать сегодня зарплату перевили реесту будит ? Канал 1: Если перевели средства сегодня организация работает нашим банком сумма зачислится сегодня. Канал 0: спасибо ! Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
1232,"Канал 0: Как отключить мобильный банк? Канал 1: Артем, добрый день! Канал 1: Вас интересует отключение мобильного приложения услуги смс оповещения?. Добрый день! Интересует отключение смс оповещений Канал 1: Понял вас. Отключить услугу возможно телефону *-***-***-**-** банкомате офисе банка. Канал 1: Спасибо помощь!). Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
1579,"Канал 0: перевести деньги карту сбербанк Канал 1: Добрый вечер!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Вам необходимо выбрать раздел ""Платежи"", затем выбрать раздел ""Перевести любую карту"", форме необходимо указать номер карты получателя.При переводе карты других банков наших карт интернет-банке мобильном приложении номеру карты комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. Срок поступления данного платежа * - *х рабочих дней.. Тикет закрыт",Запрос
4385,Карта,Карта
2368,"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, класть **** купюры дебетовую карту банкомат? Канал 1: Вадим, здравствуйте.. Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Банкоматы банка Открытие принимают купюры номиналом **** руб. Канал 1: Спасибо. Уточните, пожалуйста, каком банкомате планируете провести операцию, проверим работоспособность банкомата. Канал 0: Нужен конкретный адрес банкомата? Канал 1: Да, проверим работоспособность банкомата, планируете провести операцию сейчас. Канал 0: интересует банкомат г. новосибирск Октябрьская, **. возможности, интересуют адреса банкоматов Новосибирске, проделать данную операцию Канал 1: Банкомат, который находится круглосуточном доступе этому адресу, работает, заявка восстановление работоспособности банкомата зафиксирована.. В г. Новосибирск банкоматов нашего банка. Подобрать ближайший банкомат можете прямо приложении разделе ""На карте"". Уточните адрес банкомата, проверю работоспособность. Канал 0: тюленина, ** Канал 1: В выходные доступа этому банкомату.. Банкомат ул. Ватутина, д. ** работает, банкомат доступен выходные. Сможете провести операцию банкомате.. Тикет закрыт",Другое
3946,"Канал 0: Добрый вечер! Скажите пожалуйста каком ДО могу снять своего валютного счета *** $ комиссий? Завтра недалёко Петровки Канал 1: Добрый вечер.. Спасибо длительное ожидание. Сумму ***$ заказывать обязательно. При наличии отделение банка выдадут.. Для подбора отделения банка уточните, пожалуйста, ближайшую станцию метро.. А также мобильном приложении разделе ""Банкоматы офисы"" сможете подобрать местоположению.. Тикет закрыт",Другое
3097,"Канал 0: Добрый день. Не готова перевыпущенная карта? Канал 1: Павел Николаевич, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Вы мной? Канал 1: Приношу извинения длительное ожидание ответа! Пока ещё карта поступила отделение банка. Срок выпуска таких карт - восьми рабочих дней. Когда карта поступит отделение банка, сотрудники свяжутся вами, пригласят картой.. Тикет закрыт",Другое
123,"Канал 0: В приложении около некоторых операций замочки Канал 1: Никита, данные операции отображаются статусе ""Заблокированные"", проведены, финансовое подтверждение организации получено, поступит подтверждение, операции будут отображаться замочков приложении. Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы? :). Тикет закрыт",Выписка
2575,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3342,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4723,"Канал 0: узнать СМС оповещение карте? Канал 1: Доброе утро.. Здравствуйте Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 1: Александр, картам ***** ***** услуга подключена. По карте ***** - нет.. спасибо... хорошего дня) Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
4183,"Канал 0: Спасибо информацию. Канал 1: Андрей, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
1442,Карта,Карта
4703,Канал 0: Отлично) спасибо) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5130,"Канал 0: спасибо Канал 1: Отлично :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
3688,"Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: вопрос. это услуга полностью бесплатна?. XX Канал 1: Да, вашему тарифу услуга бесплатная.. Тикет закрыт",Запрос
1665,"Канал 0: Спасибо, взаимно!) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
376,"Канал 1: Да, скажите какую сумму могу положить вклад?. Добрый вечер, Анна.. Подождите, пожалуйста, уточняю информацию.. Спасибо ожидание. К сожалению, данный момент вклад сможете пополнить. По условиям вклада пополнение превышать **-ти кратный размер неснижаемого остатка вкладу, установленного открытии вклада. У неснижаемый остаток вкладу составляет ** *** рублей. Пополнение доступно суммы вклада *** ***р.(общая сумма вклада). Канал 0: Спасибо. А могу изменить условия? Канал 1: К сожалению, изменить условия возможности. При можете открыть новый вклад указанием суммы неснижаемого остатка.. Тикет закрыт",Вклад
6274,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5124,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3353,"Канал 0: Канал 1: Сейчас проверю.. Ольга, чек отправить сожалению сможем дистанционно. Вы можете отправить почту мобильном приложении (iOS) сайте личном кабинете интернет-банка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
34,"Канал 0: Добрый день) А монета Фк Спартак Москва Вас продаже?) Канал 1: Добрый день, Владлен.. Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь? Канал 0: Москва Канал 1: Данной монеты продаже. Вы можете сайте банка посмотреть монеты,, которые наличии https://www.open.ru/coins?from'=main_menu. Канал 1: Спасибо). Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
5185,Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
1929,"Канал 0: Добрый день, подскажите, пожалуйста, минимальные требования, выполненные текущем месяце, используются текущего месяца следующего? Канал 1: Дмитрий, добрый день. Канал 0: Просто трачу феврале поддерживаю баланс, аккаунте пишет бесплатное обслуживание марте. Файл Канал 1: Проверяю информацию. Ожидайте, пожалуйста. Канал 0: И сразу вопрос - подключении должен бесплатный период декабрь, январь и, возможно, февраль - хотел узнать снимут обслуживание февраль (минимальные требования феврале выполнил аккаунте пишет это март) Канал 1: Прошу прощения длительное ожидание. Условия выполняете активации привилегий март, среднемесячный остаток составляет *** *** рублей необходимо поддержать конца февраля. И карта выпущена акции, бесплатных месяцев обслуживания вижу.. Тикет закрыт",Другое
6626,"Канал 0: Спасибо,а красивая😊☺️ Канал 1: Тикет закрыт",Другое
2978,Карта,Карта
1759,"Канал 1: Здравствуйте!подскажите пожалуйста адреса офисов Ростове Дону время работы.. Наталья, добрый день!. Подобрать ближайший офис можете прямо приложении, разделе ""На карте"". Канал 1: Спасибо. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите провести отделении банка? Может быть, смогу помочь вам?. Закрыть кредит Канал 1: Поняла вас. В таком случае действительно необходимо обратиться отделение банка паспортом, написать заявление досрочное погашение кредита.. Уточните, пожалуйста, планируете обратиться отделение? По условиям вашего кредита подать заявление необходимо пять рабочих дней планируемой даты погашения. Канал 0: Планировала ближайшей рабочий день банка Канал 1: Отделение работать понедельник. Рассчитать сумму погашения?. Да,растирайте пожалуйста Канал 1: Благодарю ожидание! Если напишете заявление досрочное погашение кредита понедельник, **.**.****., погашения кредита необходимо внести сумму ******,** руб. Сумма рассчитана учетом средств, которые находятся вашем счету. Канал 0: А сумму входят проценты,которые платила,если закрывала кредит раньше? Канал 1: Эта сумма учетом пересчитанных процентов. Канал 1: Понятно,Спасибо помощь!. Была рада помочь!. Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Всего доброго! Канал 0: Просто странно,даже приложении написано остаток ******,**,А вашем расчёте получается **** рублей больше... Канал 1: Наталья, приложении указана сумма сегодняшний день. Я произвела расчет **.**.****., заявление необходимо писать * рабочих дней планируемой даты списания средств. Если пишете заявление понедельник, **.**.****., списание произойдет **.**.****.. Тикет закрыт",Кредит
3423,Канал 0: узнать сумме? Канал 1: К сожалению сумма отображается. Вам необходимо дождаться начисления акции.. Тикет закрыт,Другое
5651,"Канал 0: Хотел узнать свой логин. Здравствуйте Канал 1: Добрый день, Иннокентий!. Вы хотите уточнить логин входа интернет-банк?. Тикет закрыт",Другое
6883,"Канал 1: Добрый день. Подскажите пожалуйста почему вырос ежемесячный платёж моему кредиту?. Владимир, здравствуйте.. В начале месяца * щас стало **. Уточните, пожалуйста, сумма отражена приложении?. ***** Канал 1: Вы мной?. Благодарю ожидание. Платеж запланирован **.**.****. размере ****,** руб. В приложении действительно возможно некорректное отображение информации, приносим извинения доставленные неудобства. Ответственные специалисты курсе ситуации, проводятся работы восстановлению сервиса.. Ориентировочное время восстановления - сегодня второй половине дня. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
3358,Карта,Карта
985,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6470,Карта,Карта
2171,"Канал 0: Добрый вечер, Travel Карта, давно пользовалась, зарплатная, выпускалась пару лет назад. В тарифах смогла найти действует ещё система возврата процентов потраченных средств карты различные тревел-услуги, раньше, например покупке авиабилетов, начисление остаток средств конвертация происходит курсу банка, ЦБ платежной системы? Канал 1: Здравствуйте, Зоя.. Информацию карте можете просмотреть сборнике тарифов. Скачать тут: https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu. Если откроете сборнике перечень тарифов, ваша карта номером **.. Тикет закрыт",Другое
2033,"Канал 0: Здравствуйте, пыталась оплатить покупку магазине , карта сработала , причина ??? Картой Сбербанка сработала , проблема терминале связью , вашей картой Канал 1: Здравствуйте, Марина. На какую сумму пытались совершить покупку, ошибка отобразилась терминале? Канал 0: Сумма *** , терминале написано попробуйте другую карту , раза пытались , получилось Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Марина, благодарим вас, ожидание. Отображается ошибка, связи, проведении операции. Возможно ошибка стороне банка Открытие. Наши технические специалисты этим разберутся. Приносим извинения доставленные неудобства. Канал 0: Хорошо. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5375,СМС-инфо,СМС-инфо
1535,"Канал 0: Почему январь начислено ** миль аэрофлот? Канал 1: Добрый вечер, Ярослав.. Может потребоваться длительное время проверки информации. Как уточню причину, обязательно предоставлю ответ. Канал 1: Ок. Можно ответ направить емейл?. Мы можем предоставлять ответ мобильном чате. Канал 0: Ок. По моим расчетам должно **** миль. А ** Канал 1: Спасибо ожидание. Мили начисляются МСС-коду который присваивает предприятие своему товару. В январе одна операция подошла МСС, подтверждение поступило банк феврале. Остальные МСС-кода прошли категории ""Неклассифицированные услуги"".. Вам зачисленны мили суммы ***.** **.**.**** . Они вошли счет миль январь, финансовое подтверждение поступило **.**.****.. Тикет закрыт",Выписка
6663,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5624,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5487,"Канал 0: Добрый день. Подскажите, выполняются условия марте бесплатному обслуживанию премиальной карты апреле? Канал 1: Алексей, добрый день!. По моим посдсчетам выполняются, интернет-банке написано, нет. У операций карте ща месяц ** тыс счетах * млн *** тыс Канал 1: Выполнение минимальных требований фиксируется итогу календарного месяца. Мы можем проверить выполнение сегодня, расчет занять длительное время. Вам удобно ожидать?. Да, посмотрите, пожалуйста Канал 1: Хорошо, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. В марте совершили покупки сумму ***** руб., это условие требования выполнено. Расчет среднемесячного остатка вручную провести можем, расчет производится курсу банка России дату проведения расчетов. Так хочу сообщить, средства, размещенные металлических счетах, расчет среднемесячного остатка учитываются.. Тикет закрыт",Другое
5290,Карта,Карта
681,Карта,Карта
1204,Карта,Карта
2790,"Канал 0: добрый день! расскажите пожалуйста условиях кредитования. являюсь вашим зарплатным клиентом. нужно ***.*** наличными * года. процент это возможно, спасибо Канал 1: Добрый день, Светлана!. Проверяем возможность оформления кредита нашем банке, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, условиям кредитования нашем банке проходите.. Тикет закрыт",Кредит
1576,"Канал 0: Как позвонить поддержку границы Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий! Канал 0: Жду Канал 1: Спасибо ожидание. Номер контакт-центра +* *** ***-**-**.. Тикет закрыт",Запрос
2957,"Канал 0: Здравствуйте! Не могу понять карты пропало примерно ***-***р **.** зачислено ****₽ **.** зачислено сначала ****₽ Чуть позже ещё ***₽ Я карты деньги снимал , должно карте **** , почему карте **** Канал 1: Добрый день, Глеб Сергеевич.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списана комиссия запрос баланса стороннем банкомате *** рублей, каждый запрос баланса списывается комиссия ** рублей, запросили баланс * раза. Канал 0: В каком плане стороннем банке, баланс проверял приложение Окрытие, + приходит смс оповещения. Или это считается стороннем ? Канал 1: Вы запрашивали баланс банкоматах других банков это услуга платная. Запрос **.**.**, **.**.**, **.**.**, **.**.**. Канал 1: Теперь понял. Не думал такие давнишние запросы спишет деньги. Извините беспокоил . Спасибо ). Была рада помочь :) Глеб, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
4896,"Канал 1: Здравствуйте, пришлите пожалуйста платежное поручение операцию *** ***₽. Лев, здравствуйте.. Вы хотите получить чек операции? Канал 0: Нет, хочу получить платёжное поручение отметкой банка Канал 1: Распечатать чек операции отметкой банка можете интернет-банке адресу <a href'=""https://online.open.ru/logon"">https://online.open.ru/logon</a>, направить платежное поручение можем. Канал 0: Простите, требуется платёжное поручение. Не сек операции. *чек Канал 1: Получить копию платежного поручения отделении банка, такую операцию взимается комиссия. Если доступ интернет-банк, зайдите, пожалуйста, просмотрите, документ предлагается интернет-банке, нажмете ""Распечатать чек"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2713,"Канал 0: Ксения, большое спасибо! Канал 1: Была рада помочь, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
4371,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
3797,"Канал 0: снять лимит оплате интернете? Канал 1: Елена, здравствуйте! Канал 1: Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которой проводите операцию.. **** Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, попросила коллегу помочь вам. Канал 1: спасибо, связалась оператором. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
3622,Карта,Карта
5393,"Канал 0: Ну пишу, IBAN фамилия. Этого достаточно? Канал 1: Ольга, добрый день. Канал 1: Добрый. Нужен счет получателя, недостаточно.. Тикет закрыт",Другое
2377,"Канал 0: Файл. здравствуйте! хотя потратил * тысяч Канал 1: поправят? всё потраченное идёт зачёт?. Андрей, здравствуйте.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Здравствуйте Татьяна Канал 1: Благодарю ожидание. По операциям которые совершали **.** позднее, пока финансового подтверждения. Как оно получено, это отобразится статистике выполнения минимальных требований. Канал 0: всё идёт зачёт , квартплата например? Канал 1: Учитываются операции совершенные Pos-терминал, использованием карты.. Тикет закрыт",Другое
5514,"Канал 0: Добрый день! Возникла такая проблема. Дело том, дня назад мою карту совершен перевод размере ***** рублей карты банка Открытие, перевод пришел. Подскажите пожалуйста, из-за подобное поступить данной ситуации. Канал 1: Владимир, добрый день.. Проверяю. Ожидайте.. Отклонения перевода вашей карты происходило. Отклонение перевода вероятнее произошло стороне отправителя.. Тикет закрыт",Выписка
1456,"Канал 0: Мне нужно мои реквезиты Канал 1: Добрый день, Гагик Гургенович.. Вы можете посмотреть реквизиты приложении, телефон платформе iOS, выберете карту разделе «Мои деньги», затем перейдите вкладку «Полезное» (правый верхний угол), просмотра реквизитов нажмите кнопку «Реквизиты». Если телефон платформе Android, выберете карту разделе «Мои деньги», нажмите кнопку «ещё» (правый верхний угол) нажмите кнопку «Реквизиты».. Тикет закрыт",Другое
5628,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4760,"Канал 1: добрый день!. подскажите пожалуйста. Антон, здравствуйте.. могу отделении банка снять евро своего счета копилки? Канал 1: Да, можете снять средства. За снятие наличных взимается комиссия зависимости суммы снятия, того, каким образом средства поступили счет долго хранились счету.. почему комиссия!? Канал 1: купил евро интернет банке. приложении. хочу снять. сегодня. Сейчас проверю ваш счет, ожидайте, пожалуйста, несколько минут.. комиссия снятие *** евро? Канал 1: Уточните, пожалуйста, каком городе будете снимать средства? Канал 1: Если средства поступили счет путем конвертации, счет, которого произведена конвертация, средства поступили наличными, комиссия снятие средств кассу отделении банка взимается. Вы перевели средства карты, карту поступили безналичным путем, поэтому комиссия снятие взиматься. Уточните, пожалуйста, каком городе планируете снимать средства, уточню комиссию.. москва Канал 1: Комиссия составит *,*% суммы операции. Канал 0: :) хорошо. спасибо Канал 1: Рады помочь :). Тикет закрыт",Другое
1728,Карта,Карта
4220,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4668,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Добрый день, Сергей. Чем могу помочь?. Я оставлял заявку перенос даты платежа кредиту, могу узнать стадии находиться заявка?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Через какое время информация?. Уточняю, ожидайте.. Благодарю ожидание.. Обращение находится работе, принято решение банком, сотрудники проинформируют. Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Кредит
3830,Канал 0: Нет спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Пока. Тикет закрыт,Другое
4157,"Канал 1: Доброй ночи. Доброй ночи! Канал 0: Подскажите, пожалуйста, максимальная сумма перевода **. Тыс руб ? Канал 1: ?. В сторонний банк перевод? Канал 0: Внутри банковский перевод. Клиенту фк открытие Канал 1: Да, максимальная сумма одного перевода ***** рублей. Канал 0: А максимальная месяц ? Канал 1: Лимит проведение клиентом оnline-операций устанавливается день - интернет-банк ** операций всем счетам общую сумму *** *** рублей, мобильное приложение - *** *** рублей. Канал 0: Последний вопрос. Если сформировала платеж сейчас, долго ""обработке"", насколько знаю внутри банковский перевод осуществляется сразу. Или это так. Спасибо. Канал 1: Зачисление происходит текущим днем. Канал 0: В субботу деньги будут зачислены, платеж сформирован **:** пятница Канал 1: Максимальный срок зачисления, платежей произведенных **:**, следующий рабочий день. Канал 1: Понедельник ?. Да.. Спасибо. Доброй ночи. Благодарим обращение, доброй ночи!. Тикет закрыт",Запрос
1674,"Канал 0: Как купить доллары? Канал 1: Здравствуйте, Олег. Канал 1: Вы хотели совершить обмен валюты приложении?. Да Канал 1: Для нужно зайти раздел ""Платежи"" выбрать ""Перевод своими счетами"".. Чем-то могу помочь? Канал 0: Какой курс доллара?ярославль Канал 1: Курс валют безналичных операций можете посмотреть разделе ""Мои деньги"". Канал 1: Спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4537,"Канал 0: Здравствуйте нужна выписка пополнений счёт весь **** год Канал 1: Фархад, добрый день. Канал 1: Выписку отправить сможем. Вы можете сформировать выписку интернет-банке сайте обратиться офис банка.. спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
1841,"Канал 0: Добрый вечер, могу перевести деньки карты вклад, пишут счетов Канал 1: Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки. Канал 0: Файл Канал 1: Пополнение вклада возможно позднее ** календарных дней окончания срока вклада. Канал 0: Ясно, спасибо!. Скажите, могу снять деньги например ** марта?, просто карту пеневести? Канал 1: Да, вклад сможете закрыть полной версии интернет-банка. Денежные средства можете вывести карту.. Очень хорошо, спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5528,"Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1693,"Канал 0: Здравствуйте. Мне клиент открытия отправил деньги номеру телефона сейчас. Куда зачисляются? Счёт активен понимаю. Операция отклонена, истек срок действия карты карта активирована ***********. W*U Credit ** ***.** RUR Internal Bank operation. Пришла такая смс Канал 1: Добрый день, Иван.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Данная сумма возвращена отправителю. Канал 0: Как быстро?! Канал 1: В течение суток.. Тикет закрыт",Выписка
2871,"Канал 0: Файл. Как могу проверить поступили скрин платежа Канал 1: Здравствуйте, Ирина. Проверить поступление платежа получатель.. Спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3055,Карта,Карта
216,"Канал 0: Здравствуйте ....банкоматы работают случилось Канал 1: Добрый вечер, Максим!. По каким адресам расположены банкоматы?. Ярославль Канал 1: Все банкоматы работают городе?. большинство. Для того, проверить причине работает банкомат, необходимо уточнить адрес. Канал 0: ул Советская банк траст жеулице открытие ленградский рроспект *** Канал 1: Спасибо ожидание. В банкоматах банка ""Открытие"" данным адресам необходима загрузка денежных средств, заявки зафиксированы. Банкомат банка ""Траст"" сможем проверить, необходимо обратиться данный банк.. Тикет закрыт",Запрос
1055,"Канал 0: Файл. Перевод совершён карту. Нет ещё инфо , дошли деньги ? Канал 1: Здравствуйте, Александра!. Одну минуту.. Благодарю ожидание. Мы можем проверить вашему запросу поступили денежные средства карту другого клиента нет. Можем проверить ваш платеж, уточните, пожалуйста сумму.. Тикет закрыт",Другое
6359,"Канал 1: Да. Добрый день, Игорь.. Подскажите почему проценты вкладу приходят *,*%?. Добрый день Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. По вашему накопительному счету ""Моя копилка"" проценты начисляются ставке * % годовых, согласно тарифам счета.. Не *%. А *,* Канал 1: У начисляется сумму минимального остатка весь месяцу, составляет * ***,** рублей, * % годовых сумме составляет **,** рублей.. Тикет закрыт",Вклад
6165,"Канал 0: Здравствуйте. хотелось уточнить поводу кэш бек смарт карте. засчитан оборот марте ** *** руб, приложении смартфона писалось, апреле кэш бек составит *%. После учета ***** марте сообщение изменилось : кэш бек * апреля составит *,*%. кэш бек марте апреле? Канал 1: Виталий, добрый день.. Расчет займет время. Ожидайте, результату напишу. Канал 1: Благодарю ожидание. За март карте потратили *****.** рублей, операции **.**.еще авторизации (без финансового подтверждения) март пока включены. По условию тарифа карты сумму ** *** рублей зачислится * % кэшбэк, сумму ****.** ( сумму превышающую ** *** рублей) зачислиться *.* % кэшбэк. Если суммы которые авторизации, финансовое подтверждение придет марте, начислится *.* %.. Спасибо помощь Канал 1: Апрель пока настал знаем сколько потратите). Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
6342,"Канал 0: Если переведу моей карты. На карту другого банка. Будет комиссия? Канал 1: Здравствуйте, Елена.. Если перевод номеру карты, комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей.. Если перевод полным реквизитам, комиссии будет, действует акция. С * февраля ** июля **** г. действует акция клиентов – держателей карт тарифного плана Премиум бесплатные переводы, исключением переводов номеру карты, Интернет-банке Мобильном банке Открытия.. Тикет закрыт",Другое
989,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
997,СМС-инфо,СМС-инфо
2223,"Канал 0: добрый день, нуже р. счет зачисления денег дебетовую карту. перевод брокера открытие. Канал 1: Здравствуйте, Константин Владимирович!. Вы хотите уточнить реквизиты вашей карты?. Это сделать прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: спасибо. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4224,Карта,Карта
5965,"Канал 0: добрый день,я недавно ошиблась телефон положила деньги,в платежах переводах виден номер телефона,а салоне потребуют подтверждение.Как быть? Канал 1: Анастасия, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, операцию проводили приложении?. да. **.**.****. одно время раза *** р,но разные номера Канал 1: Вы можете просмотреть чек операции прямо приложении. Для истории платежей выбираете нужную операцию, нажимаете неё, откроется подробная информация платеже, ниже кнопка ""Просмотреть чек"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1629,"Канал 0: Добрый день! У ** февраля заканчивается срок депозита. Это значит средства будут переведены основной счёт? Канал 1: Аршак, здравствуйте!. Сейчас проверим ваш депозит, пожалуйста, подождите несколько минут.. Спасибо) Канал 1: Благодарю ожидание! Если востребуете ваш вклад дату окончания срока действия вклада, автоматически пролонгирован срок, равный предыдущему условиях, действующих банке момент пролонгации.. Тикет закрыт",Вклад
6981,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
6472,"Канал 0: кинуть деньги сотовый телефон приложение? Канал 1: Анна, добрый день. Канал 1: добрый день, Эдуард. Минуту.. Сейчас наблюдаются временные ограничения приложении интернет-банке. Сотрудники устраняют проблему. Приносим извинения. Канал 1: спасибо, Эдуард, ответ.. Благодарим понимание!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6885,"Канал 0: Добрый день ! Подскажите : оформил *ую карту жену , Ее привезут ? Чтобы Ее могли активировать пользоваться ... Канал 1: Игорь, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Карта направлена, ещё доставлена отделение банка. Когда карта поступит, держателю карты поступит смс звонок сотрудника банка. Обращаю ваше внимание, получить карту сможет тот, чье имя оформлена.. Тикет закрыт",Другое
1802,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Игорь, добрый день!. Чем могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
2293,"Канал 0: узнать лицевой счёт карты? Канал 1: Добрый вечер, Константин!. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. андройд. здравствуйте. нужны реквизиты перевода денежных средств. карту Канал 1: Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги», далее нажать кнопку «Ещё» выбрать кнопку «Реквизиты».. Тикет закрыт",Запрос
2887,"Канал 0: Добрый день. У подарочная карта, сегодня последний день её бесплатного обслуживания. Можно её сегодня заблокировать? Чтобы завтра неактивна. Канал 1: Здравствуйте, Арцевик.. По подарочным картам взимается комиссия. Или имеете ввиду карту болельщика? Канал 0: Нет,у карта ****,Блэк эдишен. Она пол года бесплатно. Сегодня её последний день. Хотел Ее закрыть Канал 1: Закрыть карту заявлению отделении банка. Канал 1: А приложение никак?. Нет. Канал 0: А Завтра карту платной?. Посмотрите пожалуйста Канал 1: В марте продолжается бесплатное обслуживание. Канал 0: Татьяна, март это последний месяц бесплатный? Канал 1: Да. Канал 0: Вы извините. Я просто забыл сегодня вспомнила последний день. Мне просто пару недель назад оператор говорил февраль последний месяц. Канал 1: Файл. У * месяцев бесплатного обслуживания. Карта открыта Октябре.. Тикет закрыт",Другое
6858,Карта,Карта
4042,"Канал 0: снят ограничение картоскн Канал 1: Виталий Викторович, здравствуйте.. Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты.. Тикет закрыт",Другое
4315,Карта,Карта
4982,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5602,"Канал 0: Да, комиссия списана **.** деньги пришли *.**. Файл Канал 1: Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание. До проведения операции сумму ***,** евро счету карты сумма *****,** руб. Изначально операции рублях заблокирована сумма *****,** руб. В соответствии правилами платежных систем средства списываются счета дату поступления финансового подтверждения операции. Когда совершаете оплату валюте, сумма измениться большую, меньшую сторону из-за разницы курсах валют дату проведения операции дату поступления банк финансового подтверждения операции. Финансовое подтверждение операции поступило банк **.**.****. сумме *****,** руб., соответственно, баланс карты проведения операции составил ****,** руб. На карту поступили средства размере ****,** руб., совершили две операции суммы *** руб. *** руб. По итогу баланс карты составляет ****,** руб., баланс корректный.. Тикет закрыт",Выписка
289,Карта,Карта
4256,Карта,Карта
839,"Канал 1: Добрый день!скажите номер горячей линии. Алексей, здравствуйте!. Номер телефона ***********. Может быть, смогу помочь вам? Какой вопрос? Канал 0: Пришла смс карту перевели деньги,у карты истёк срок действия вчера выдали работе новую хотелось узнать деньги переводили старую карту Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Вы проверили? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Действительно средства поступили счет карты, срок действия которой истек. В ситуации снять средства перевести действующую карту можете отделении банка, дистанционно это сделать нельзя. Если будете снимать наличные кассу счета карты, взята комиссия размере *** руб.. Тикет закрыт",Выписка
311,"Канал 0: Благодарю. Вопросов нет, чат закрывать. Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
198,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6967,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6579,"Канал 0: Добрый день, счёт ОМС золоте. На доверенность сделать жену, например? Канал 1: Алексей, здравствуйте.. Добрый день, счёт ОМС золоте. На доверенность сделать жену, например? Канал 1: Проверяю, ожидайте. :). Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Да, это возможно. Вам нужно предоставить банк нотариально заверенную доверенность, указана перечень операций, которые совершать ваша супруга.. Тикет закрыт",Вклад
5069,"Канал 0: Добрый день мобильном приложении могу открыть накопительный счёт рублях. Файл Канал 1: Камиль Шамильевич, добрый день.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ок Канал 1: Вы хотите открыть текущий накопительный счет ""Моя копилка""? Вы можете открыть возможностью пополнения любое время, хотите открыть счет пополнением, необходимо разблокировать вашу карту период проведения операции. Канал 0: Я разблокировал. Да хочу открыть копилка Канал 1: Вы можете провести такую операцию, Камиль Шамильевич.. У возникает ошибка открытии счета?. Как? Канал 1: В разделе ""Вклады"" нажимаете ""Оформить вклад"", листаете вправо счета ""Моя копилка"", выбираете валюту открываете счет.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4512,Канал 0: Закрой тикет Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3547,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2815,"Канал 1: добрый день!. Добрый день, Мария.. Чем могу помочь? Канал 1: Светлана, подскажите пожалуйста, узнать статус моего заявления возврате дс захвата банкоматом? писала *го января. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: спасибо! Канал 1: Благодарю ожидание. Данное обращение закрыто ответ направлен ваш почтовый адрес, также ответ можете получить любом отделение банка Открытие паспортом.. Тикет закрыт",Другое
6897,"Канал 0: Прошло ** дней момента произведённого перевода. Сумма сих пор заблокирована. Не возвращена доставлена. Канал 1: Кристина, здравствуйте.. Сейчас проверим операцию, пожалуйста, несколько минут.. Благодарю ожидание. Направила запрос разблокировку суммы, ожидайте, пожалуйста, течение дня средства будут разблокированы счету карты.. Тикет закрыт",Выписка
2446,"Канал 0: Здавствуйте! У вопрос. Как происходит возврат денег карту покупку. Чек дали, одобрено. И какое время ждать начислений? Канал 1: Татьяна, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, операции ожидаете возврат. Канал 0: Файл. Кассывый аппарат правильно отбил товар. Канал 1: Благодарю ожидание! По вашей карте ***** операции, указанная чеке сумма списана счета вашей карты. Канал 0: Файл. сумма ****.** вернули ****.** кальмары. Канал 1: Поняла вас. Возврат поступить срок ** дней, необходимо ожидать поступление средств. Канал 0: это произойдет, делать? Канал 1: Если возврат поступит, необходимо обратиться организацию, проводили оплату. Канал 0: Спасибо . Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: сегодня вопросов. Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
3967,"Канал 0: Дело том, переводе информации карте , которую переводится сумма. Соответсвенно, бессмысленно делать скриншот, даёт инфо получателю платежа, кроме суммы. Канал 1: Если переводите деньги карту *-му лицу, информация получателе. действительно, отображаться. Канал 0: Речь заглавия шаблонов. Исправить ошибку названия шаблона удаление ненужных.. Жаль, возможности отображать инфо карте *го лица. Отпадает актуальность пользоваться данным приложением основным. Ладно, будем сбербанком пользоваться.. Спасибо Вам информацию. Канал 1: При создании шаблона указываете реквизиты получателя, шаблоне будут отображаться. А также, нажимаете шаблон разделе ""Платежи переводы"" возможность удаления шаблона. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Благодарю обращение, хорошего дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1585,"Канал 0: Можно узнать начисляются бонусы покупки супермаркетах Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Начисление производится ежемесячно *-ый рабочий день месяца, следующего отчетным месяцем, котором банк банк получил расчетную информацию платежной системы.. Тикет закрыт",Запрос
4656,"Канал 0: LG Канал 1: Елена Алексеевна, услуга Samsung Pay доступна телефонах марки Samsung. Канал 0: :))) ужас!. :))) ужас! Канал 1: Елена Алексеевна, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
4280,СМС-инфо,СМС-инфо
6973,"Канал 0: Добрый вечер,хочу уточнить почему сих пор списана сумма счёт досрочного погашения кредита? Канал 1: Севда, добрый вечер.. Информация обновилась, попросим проверять информацию. Срок обновление позднее завтрашнего дня. Приноси извинения, пожалуйста, ожидайте.. Тикет закрыт",Другое
1599,"Канал 0: Нет, спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3151,Карта,Карта
5818,"Канал 1: Добрый день! Забыла свой пин-код карточки, могу поменять?. Анастасия, доброе утро.. Вам нужно выбрать карту, далее нажимаете Полезное далее Смена ПИН-кода. Канал 0: Эдуард, большое спасибо! Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
5984,"Канал 0: Добрый вечер, прошу срочно разблокировать карту, нахожусь США Канал 1: Наталья, здравствуйте.. Здравствуйте! Канал 1: Вы имеете виду карту *****? Уточните, пожалуйста, срок пребывания США. Канал 0: Да до**.**. Возможно это сделать сейчас, могу оплатить отель. Очень ждем Канал 1: Сейчас передам информацию специалистам, течение **-ти минут информация обработана. Уточните, пожалуйста, планируете снимать средства банкомат? В США установлен лимит сумму *** долларов день. Лимит нужно увеличить?. Сейчас супруга уточню. До **** день увеличить, банкомат планируем Канал 1: Лимит установлен именно снятие наличных, изменять? Канал 0: Да *** ок! Спасибо заранее Канал 1: Направила информацию ответственным специалистам, ** минут можете провести операцию. Канал 1: Спасибо большое. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
5987,"Канал 1: закрыть вклад онлайн. Здравствуйте, Наталия Владимировна. Канал 0: хочу закрыть вклад приложение посещения офиса Канал 1: В приложении закрыть вклад нельзя, закрытие некоторых вкладов доступно интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Вклад ""Лёгкая конвертация"" доступен закрытия интернет-банке, вклад ""Комфортный-Online"" закрыть отделении банка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2404,"Канал 0: Коллеги, подскажите почему % вкладу выплачены счёт ** февраля Канал 1: Здравствуйте, Вячеслав. Информация начисленным процентам обновится позднее *-го рабочего дня. Приносим извинения доставленные неудобства.. *-ого рабочего дня сегодня ? Канал 1: **-го февраля Канал 0: Тогда каком *-ом дне речь? Канал 1: **-е февраля - первый рабочий день. **-го февраля обновится информация!. Тикет закрыт",Другое
2229,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2893,"Канал 0: Добрый вечер! Прошу проверить. Прошло зачисление кредитную карту *** руб, которые перевела платежом сегодня **.**? Чек платежа ниже.. Файл Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Не нужно, спасибо! Уже вижу зачисление, извините! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4190,Карта,Карта
161,СМС-инфо,СМС-инфо
341,"Канал 1: А usd?. Там счета ? Это каждый сумме?. Это сумме.. А какому курсу ? Канал 1: По курсу, который указан приложении интернет-банке. Канал 0: И силу изменения курса случится переоценка **** usd примеру *** тыс . Что ? Канал 1: Вам вклад пополнить, эта сумма находится счете. Канал 0: Вся? На счёте вклада? Или часть счёт востребования перейдёт ? Канал 1: Сумма вся хранится счете вклада, просто возможности пополнять вклад. Канал 0: Скажите ещё пжл, частичное снятие возможно ? Канал 1: Нет.. Тикет закрыт",Вклад
2036,"Канал 0: Я сегодня клал денег карту. А **** Канал 1: Доброй ночи.. Должно *****. Доброй ночи. Пришлите распечатку. Георгий, проходят технические работы личном кабинете, поэтому информация отображаться некорректно. Максимальное время восстановление работоспособности назначено **.** Мск. Приносим извинения неудобства.. Тикет закрыт",Другое
187,СМС-инфо,СМС-инфо
1222,"Канал 0: Здравствуйте! Также хочу узнать, почему косиссия ведения СКС снималась вчера *** руб сегодня снова. Теперь *** руб Канал 1: Татьяна, добрый день!. Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Благодарю! Канал 1: Комиссия обслуживание карты начисляется ежемесячно размере *** руб. Списание размере *** руб. произошло счет ранее начисленной комиссии январь, момент её начисления средств счету карты недостаточно. **.**.****. начислена комиссия февраль.. Тикет закрыт",Выписка
4014,"Канал 0: Добрый день.возможно неризеденту открыть счёт банке открытие перечисления денег карты открытия счёт? Канал 1: Здравствуйте, Вячеслав.. Проверяю информацию, ожидайте.. Благодарю длительное ожидание. Нерезидент открыть счет нашем банке. При потребуется паспорт. Так документ, подтверждающий право законного пребывания территории Российской Федерации. Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Нет спасибо. Хорошего дня. :). Тикет закрыт",Другое
2583,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2710,"Канал 0: узнать прошел платеж кредиту месяце? Канал 1: Добрый вечер!. здравствуйте. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: ) Канал 1: Пока ещё списание произошло, деньги находятся счете. Канал 0: всё порядке? переживать?) Канал 1: Да, списание сегодня произойдет. Канал 0: спасибо) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
1513,Карта,Карта
4454,Канал 0: Спасибо помощь Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт,Другое
3615,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6307,"Канал 0: Как закрыть мобильном банке счёт ультра? Канал 1: Людмила Сергеевна, здравствуйте! Вклад ""Ультра"" закрыть полной версии интернет-банка.. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6147,Карта,Карта
4596,"Канал 1: Сменить номер. Телефона. Доброе утро.. Доброе Канал 1: Как сменить номер которому прикреплена карта. Артур, укажите ваш новый номер телефона.. *********** Канал 1: прежним номером планируете пользоваться удалять? Канал 0: Удалять Канал 1: Заявка изменение номера отправлена. В течение * рабочих дней номер скорректирован.. Артур, могу чем-нибудь помочь?. Спасибо помощь. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Благодарю Вам же.. Тикет закрыт",Другое
532,"Канал 1: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, могу перевести деньги карту ситибанка приложение? Только попробовала это сделать произошла ошибка.. Добрый вечер.. Галия, перевод совершали номеру карты полным реквизитам? Канал 0: Номер карты Канал 1: Какую ошибку выдавала система?. Тикет закрыт",Другое
5720,"Канал 0: Добрый день! Где узнать работает покрывает страховка, выданная карте Платинум, пределами РФ, внезапно заболел? Какие мои действия? Канал 1: Добрый день. Канал 1: Константин, полные условия страхованию можете уточнить номеру страховой компании ""Опора"" * *** *** ** **.. У чат?. Только горячая линия.. Тикет закрыт",Другое
5266,Карта,Карта
1692,"Канал 0: Добрый вечер, У доп карта моей, операции доп карте начисляют мили аэрофлот бонус? Канал 1: Здравствуйте, Игорь. Да, верно.. Здорово Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1465,"Канал 0: приложении Линк исчез логин, помню, взять? Канал 1: Вам нужно позвонить телефону * *** *** ** ** (звонок бесплатный) уточнить информацию.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2434,"Канал 0: хотелось узнать еще. Какие документы необходимы получения кредита вашем банке. Только паспорт? Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. На данный момент банк принять заявку кредит. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах.. Тикет закрыт",Кредит
2259,СМС-инфо,СМС-инфо
1382,Карта,Карта
2921,"Канал 0: перевод осуществлен? Канал 1: Добрый день, Наталья.. Уточните, пожалуйста, совершили перевод?. Тикет закрыт",Другое
665,"Канал 0: Был произведет платеж моей карты неизвестным человеком Канал 1: На сумму *** рублей. Файл. Стоит замок. Что это означает. Добрый вечер, Галина!. Мне нужно вернуть деньги Канал 1: Почему банк отклонил перевод другую карту?. Карта находится?. Карта рука. В руках. Как решить проблему Канал 1: Файл. Почему банк отклонил перевод другую карту?. Рекомендую вашу карту заблокировать, данные платежи повторились перевыпустить карту. Данный платеж отменить сейчас. Вы можете обратиться офис банка написать заявление оспаривании данной операции. Либо, обратиться организацию счет, которой произведен платеж. Канал 1: Сейчас проверю подождите, пожалуйста.. Сейчас хочу отправить деньги другую карту. Ожидайте, проверяю.. Почему банк отклонил?. Жду. ?. ?. ? Канал 1: Спасибо ожидание. На карту стороннего банка перевод производите? Канал 0: Сбербанк. На карту сбербанка. Сейчас заблокировала приложении карту Канал 1: Сумму указываете именно * *** р. ** коп.?. Комиссия приложении отображается? Канал 1: Отображается. Да. Файл. Сумма учетом комиссии?. Дааа. В сумму укладываласб. В сумму укладывалась. Вы можете помочь перевести деньги карту сбербанка ? Канал 1: В соответствии требованиями валютного контроля можете производить данную операцию. Вам необходимо обратиться офис банка. Канал 0: Что требования валютного контроля? Рубли перевожу ведь, одна валюта Канал 1: Данный перевод невозможен, являетесь нерезидентом.. Тикет закрыт Канал 0: Оценка: * Долго ждать Непонятный ответ Не хочу никого обидеть, внимание уделила Ксения, ответы которой долго ждала. Ответы понятны, везде просили обратиться офис банка. О каком валютном контроле идёт речь, нерезидент, вообще? Можно доступным языком обьяснить простому человеку ситуацию?! С моей карты сняли деньги неизвестные люди , приложении разделе расходы данный платеж помечен замком! Проблему номер * решили! Попросила помочь перевести деньги карты открытие карту сбербанка! Ответили нерезидент! Обратитесь офис! Да хочется ждать неизвестный снимут *** денег моей карты, пока вашего офиса доползу *:** ночи! Заблокировала карту, спасибо совет! Очень расстроила вся эта ситуация!",Запрос
1443,"Канал 0: Как подключить смс информирование карте Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: Марина Алексеевна, могу помочь.. Карта *****?. Добрый вечер, Антонина ! Помогите подключить смс информирование остатку движению средств карте мобильный телефон Канал 1: Укажите актуальный номер телефона. Канал 0: Да. *********** Канал 1: Марина Алексеевна, данная услуга успешна подключена **.**.****. Канал 0: Но смс зачислении ** января процентов Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Спасибо! Канал 1: Спасибо длительное ожидание. Марина Алексеевна, вашему вкладу оформлено счета: текущий (открывается автоматически вместе вкладом) карточный (ваша карта). По вашему выбору сотрудники должны указать удобный счет получения процентов. В вашем случае указан текущий счет. По нему смс приходит поступлении.. Проценты начисленные **.**.**** можете самостоятельно перевести карту помощи раздела ""Платежи переводы"", далее ""Между своими счетами картами"".. При вашем личном обращении офис банка сотрудники могут изменить счет получения процентов. Например, проценты начислялись сразу карту. Канал 1: Большое спасибо, поняла!. Марина Алексеевна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
4078,Карта,Карта
3075,Карта,Карта
4248,"Канал 1: Добрый день. Пожалуйста, подскажите ближайший работающий сегодня филиал Москве метро автозаводская могу поменять евро рубли.. Иван, здравствуйте.. Юлия, рад). Уточните, пожалуйста, какую сумму хотите обменять? :) Канал 0: **** евро. В кассе. Юлия? Канал 1: Иван, рада :) Занимаюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание :) Ближайшее отделение находится адресу ул. Валовая, д. **/**, офис работает сегодня **:**.. Спасибо! Канал 1: Могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 1: Нет, спасибо. Благодарим обращение. Хорошего дня! :). Тикет закрыт",Другое
2245,"Канал 0: То перевод ушёл необходимо снова идти паспортом? Или валютного контроля уйдёт сам? Канал 1: Перевод прошел, необходимо обратиться отделение паспортом, совершить перевод.. Тикет закрыт",Другое
4350,"Канал 0: Здравствуйте. Здесь отключать ограничения покупок интернете игровых сайтах? Канал 1: Иван, добрый вечер.. Вы можете зайти личный кабинет интернет-банка раздел Безопасность проставить лимиты операции.. Тикет закрыт",Другое
2929,СМС-инфо,СМС-инфо
1399,"Канал 0: Все понял Спасибо большое Канал 1: Алан, остались вопросы? Канал 0: Нет, благодарю Канал 1: Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
4720,"Канал 0: здравствуйте. ** марта произведен платеж оплате сотовой связи карты размере *** руб. карты деньги сняты телефона дошли. делать? Канал 1: Доброе утро.. Лидия, **.**.**** ваш платеж успешно достален. По вопросу незачисления денежных средств необходимо обратиться оператору сотовой связи.. Тикет закрыт",Другое
4264,"Канал 0: Марина, спасибо Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт",Другое
597,"Канал 1: Добрый день! Подскажите Apple Pay поддерживает мою карту виза. Сергей, добрый день!. Сейчас оплаты Apple Pay использовать карты платежной системы Mastercard, добавить карту Visa нельзя. Канал 0: А заказать карту Мастеркард Канал 1: Вы хотите оформить новую карту? Канал 0: Взамен которой Канал 1: При перевыпуске карты изменить платежную систему нельзя. Вы можете подать заявку новую карту.. Тикет закрыт",Другое
69,"Канал 0: Как работает Apple Pay? Канал 1: Денис, добрый день!. Здравствуйте Канал 1: Если телефон * модели, можете добавить карту сервис Apple Pay наше мобильное приложение пользоваться сервисом. Канал 0: А *s? Канал 1: Благодарю ожидание. На *s Apple Pay работать совместно часами iWatch. Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
5685,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5463,"Канал 0: Хорошо. Чтобы никаких сбоев написать заявление ? Канал 1: Доброе утро.. Леся, можете написать заявление любом ближайшем офисе банка Открытие частичное досрочное погашение. Списание заявлению происходит дату платежа кредиту.. Тикет закрыт",Кредит
1751,"Канал 0: Попробовала пополнить карту mastercard пишет ""Что-то пошло так, попробуйте позже..."" Канал 1: Здравствуйте, Ирина.. Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки.. Тикет закрыт",Другое
4386,Карта,Карта
2770,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2534,"Канал 0: За досрочном закрытии денежные средства платить? Канал 1: Вам возвращается сумма вклада, ели момент расторжения будут выплачена часть процентов, будут пересчитаны ставке ""До востребования"" - *,***% годовых.. Комиссий досрочный возврат предусмотрено.. Тикет закрыт",Вклад
4353,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5407,"Канал 0: Добрый день! Я оформил смарт карту **..**, какай период возьмут плату месяц обслуживания??? Канал 1: Андрей, добрый день.. Прошу прощения ожидание. Карта активирована первой операцией **.**. апреле спишется комиссия месяц размере *** рублей. Канал 1: *.** **.**?. *.**.. Списание произойти **.**. т.к. первый рабочий день апреле. Канал 0: Принял, спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
680,"Канал 0: перевести деньги копилки карту Канал 1: Доброе утро.. Ирина Алексеевна, разделе ""латежи переводы"".. Далее ""Между своими счетами картами"". Канал 0: момента дошла сама, дальше? Канал 1: Выбираете которого списать какой.. Тикет закрыт",Другое
2867,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1969,"Канал 0: Здравствуйте!Я хотела оплатить заказ,почему банк отказывает? Канал 1: Здравствуйте, Дарьяна.. Какую операцию пытаетесь провести? Канал 0: Я хочу заказать интернет оплатить картой,но получается Канал 1: Вы неверно вводите CVC-код. Канал 0: А это? Канал 1: Код, который указан обороте карты. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет,благодарю. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
273,"Канал 1: Добрый день. хочу узнать новые реквизиты вашего банка. Оксана Хасанбиевна, добрый день!. Уточнить реквизиты прямо приложении. Канал 1: А это сдедать. Выбираете карту счет, нажимаете него. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: Спасибо. Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3011,"Канал 0: У получить кредит наличными дебетовую карту банке Тиньков Канал 1: Михаил, добрый день.. К сожалению нет. Для необходимо подать анкету новый кредитный продукт.. И условиям кредитования должна открыта карта зарплатному проекту.. Тикет закрыт",Другое
1437,"Канал 0: ****** Канал 1: Кристина, добрый день!. Вы хотите авторизоваться боте, правильно понимаю?. XX. Тикет закрыт",Другое
5712,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер.. Алина, могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
993,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1333,"Канал 0: здравствуйте, счёт должен перевести средства погашения очередного платежа. Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Сейчас денежные средства находятся нужном счету. Счет *****. Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5670,"Канал 0: хорошо, узнаю готовности Канал 1: Как карта поступит офис вами свяжется сотрудник пригласит отделение можете написать нам, проверим готовность карты.. Срок изготовления карты * рабочих дней.. Тикет закрыт",Выписка
4976,"Канал 0: сколько стоит открытие обслуживание долларового счета? Канал 1: Михаил, добрый день.. комиссия действует перевод долларов Точка ПАО Банка ФК Открытие? Канал 1: Вы можете открыть бесплатный счет Моя копилка приложении. По вопросу перевода валюты необходимо обратиться филиал ""Точка"" телефону *-***-***-**-**. Канал 0: комиссию берете перевод валюты точку, нет?. вашы карты пополнять наличными долларами банкоматы траста? Канал 1: Если банкоматы банка Траст принимают валюту, можно. По сообщению сотрудников банка Точки, валютные переводы счета Точке запрещены, пополнение рублях конвертацией перевод комиссии.. Тикет закрыт",Другое
4415,Карта,Карта
2242,Карта,Карта
2204,Карта,Карта
5019,"Канал 0: На текущий момент евро банкомате. Ещё рядом что-нибудь ? Спасибо Канал 1: Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю длительное ожидание.. К сожалению, самый ближайший банкомат наличием валюты евро, находится адресу Ленинградский проспект, д.** А стр.*. Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
3809,"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, почему могу перевести деньги своего счета ""моя копилка"" счёт ""свободное управление""? Сумма * млн. руб. Канал 1: Здравствуйте, Елена!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! Пополнить вклад можете суммы, превышающей неснижаемый остаток вкладу ** учета начисленных процентов. У неснижаемый остаток установлен размере ****** руб., пожалуйста, подождите ещё немного, рассчитаю сумму, которую можете пополнить вклад.. Вы можете пополнить ваш вклад сумму ******* руб. Канал 1: Ок. Спасибо. Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет, спасибо. С наступающим Вас! Канал 1: Спасибо! Вас поздравляем наступившей весной предстоящим праздником :). Тикет закрыт",Вклад
3351,"Канал 0: Лимит снятие денежных средств. Месячный Канал 1: Проверяю, минуту. Канал 1: Благодарю ожидание, лимит составляет ****** рублей месяц.. Отлично, вопрос другом Канал 1: Увеличить лимит невозможно, сожалению.. Абсолютно картах лимит? Канал 1: Нет, лимит зависит тарифа статуса карты.. Если интересует открытие новой карты, высоким лимитом снятие наличных, можем составить запрос обратную связь. И завтра перезвонит специалист подробной консультации тарифам.. Тикет закрыт",Другое
6369,Карта,Карта
3805,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6167,"Канал 1: Спасибо. Вячеслав, чем-то можем помочь? Канал 0: А могу вклад Петрокоммерц перевести ОТКРЫТИЕ ?. Для удобства Канал 1: Перевести возможности, оформить новый банке Открытие.. Ок. Были рады помочь. Вячеслав, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
1658,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3464,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1172,"Канал 0: Доброй ночи! Канал 1: Проблема картой. Доброй ночи, Дмитрий.. Оформил прошлой неделе четверг. Сегодня вчера пытался оплачивать - ошибка. Сейчас пытался добавить эппл пэй - ошибка. Мб требуется какая-то активация? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Окей Канал 1: Благодарю ожидание. Карта активирована. Нужно установить пин-код. Позвоните, пожалуйста, номеру телефона * *** *** ****. Канал 0: Ок, спс, позвоню Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет, спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1663,Карта,Карта
4470,"Канал 0: Но, согласно выписке *** ***₽. Почему Вас информация меньшую сумму? Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю длительное ожидание.. Приношу извинения, некорректно предоставленную информацию.. В выписке предоставлена актуальная информация сумме расходных операций. Канал 0: Значит правильно посчитала свой расход?. *** тысяча Канал 1: Сумма расходов *** *** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
3269,"Канал 0: Ок, понял спасибо Канал 1: У ещё вопросы остались ко мне?. Тикет закрыт",Другое
5075,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6845,Карта,Карта
2529,"Канал 0: Доброй ночи! Подскажите, пожалуйста, смогу увидеть получить проценты вкладу, которые должны зачислены период технических работ ** февраля? Канал 1: Доброй ночи.. Михаил, проценты отобразятся будут доступны завтра ( первый рабочий день). Канал 1: Понятно, спасибо!. Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
781,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
733,"Канал 0: Понятно, спасибо информацию. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5256,"Канал 1: Как оплатить кредит?. Александра, добрый день.. Какой кредит планируете погасить? Канал 1: По кредиту который открыт сумму * *** *** рублей **.**. зачислена сумма размере * ***,** рублей сумма сама спишется сегодня течение дня.. Да здравствуйте. Мне ** тыс кинуть нужно досрочку. Я теряюсь приложении могу разобраться - заходить нажимать Канал 1: Вам нужно перевести средства счет *******. Нужно выбрать функцию Перевод своими счетами картами. Канал 1: Сейчас буду разбираться спс. Обращайтесь. Удачного дня. Канал 0: Благодарю помощь). Скажите пожалуйста могу функцию - платежи-погашение кредита-оплатить открытии,. Все разобралась увидела счета карты. Извините беспокойство спасибо) Канал 1: Обращайтесь). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4921,Карта,Карта
1469,Карта,Карта
3119,Выписка,Выписка
2975,СМС-инфо,СМС-инфо
3268,Карта,Карта
2525,"Канал 0: ****** Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: Злравствуйте, хотела узнать сумму своего вклада. Виктория, могу помочь?. Злравствуйте, хотела узнать сумму своего вклада Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 1: Виктория, сумма вклада *** ***,**р. Информация начисленным процентам обновится отобразится завтра.. Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Вклад
3612,Карта,Карта
2964,"Канал 0: Добрый день!. У карты списалась сумма досрочного погащения ипотеки. В причина? Канал 1: Добрый день, Светлана Николаевна.. Вы увидите информацию списанию **.**, обновления информации.. Тикет закрыт",Кредит
3468,Канал 0: Хорошо . Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
3847,"Канал 0: Добрый вечер. Как могу узнать свой логин пароль интернет банка Канал 1: Добрый вечер, Андрей.. Вам нужно пройти процесс регистрации установить самостоятельно логин пароль.. Тикет закрыт",Другое
1009,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1412,"Канал 0: арест счёта, снят, карте минус, изменится баланс? Канал 1: Добрый день, Галина Максимовна!. Проверили информацию счету вашей карты, арест снят. Канал 0: сегодня говорил, сказали снят такое быть?. вчера отнес постановление приставов снятии, постановление......... СВ. *****/**/***** СВ Канал 1: Если предоставили документы, подтверждающие оплату обязательств, основании которых наложен арест. В течении *-х рабочих оставленное обращение обработано. Канал 0: видите происходило работе находиться касаемо счёта карты? Канал 1: Данную информацию видим, данный момент указан арест счета.. снятие происходит дня три? Канал 1: Да, рабочие дни.. Тикет закрыт",Другое
6729,"Канал 0: Добрый день! ** Марта внес денежные средства оплату кредита. Деньги списались счета. Через приложение видел нужно внести другую сумму * мая. Хотя следующая оплата долга состояться последний день апреля Канал 1: Марат, здравствуйте. Канал 1: Добрый день, Альбина.. Возникли технические ограничения. Приносим извинения, доставленные неудобства. Как устранена данная ошибка, произойдет списание.. Тикет закрыт",Кредит
6372,"Канал 0: нужно бонкаматы Краснодаре. Канал 1: Добрый день, Сергей.. Вы можете посмотреть ближайшие банкоматы разделе ""На карте"", также выбрав фильтр можете указать внесение средств снятие.. Тикет закрыт",Другое
3748,"Канал 0: здравствуйте) оплатить штраф ГИБДД приложение? Канал 1: Доброе утро. Канал 1: Алексей, мобильном приложении штраф ГИБДД возможно оплатить полным реквизитам. Это удобно делать интернет-банке, создан шаблон оплаты.. спасибо, попробую интернет банк. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
6014,"Канал 0: Здравствуйте!!! Хотел уточнить написано первой покупки начисляются ****миль сих пор получил !!! Это нормально? Канал 1: Здравствуйте, Самир.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Первая покупка карте совершена марте. Мили март будут начислены позднее **-го рабочего дня апреля. Канал 0: А понятно , значит общая количество мили начало апрель начиняются + **** мили дополнительно? Правильно понимаю Канал 1: Да, верно.. Хорошо спасибо Татьяна Канал 1: Чем-то могу помочь?. Да вроде ок спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго! Канал 1: И вам. Тикет закрыт",Другое
4098,"Канал 0: ЦБ устанавливает курс BAM Канал 1: Константин Григорьевич, добрый вечер.. Сейчас проверим ваши операции, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! Для уточнения информации данному вопросу потребуется дополнительное время, зафиксирую запрос уточнение данных. Константин Григорьевич, ответом вернемся прямо здесь, чате, максимальный срок - пяти рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
6737,Карта,Карта
5568,"Канал 0: Здравствуйте!Подскадите пожалуйста необходимо сделать остановить действие карты.Взымается ежемесячная плата обслуживание блокировке карты Канал 1: Александр Леонидович, здравствуйте! При блокировке карты, комиссия взимается. Для закрытия карты, нужно написать заявление отделении банка.. Тикет закрыт",Другое
5011,Карта,Карта
3254,Карта,Карта
2310,"Канал 0: Здрасти Канал 1: Добрый вечер!. И доброго!. Чем могу помочь? Канал 0: Я могу иметь две Карты вашего банка? Канал 1: Да, Алексей, можете.. Уже всё посмотрели)? Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваш вопрос?. Мне нужна такая карта, сейчас. Канал 1: Где вы?. К сожалению одному тарифу невозможно открыть карту, можете открыть карты другому тарифу. К данной карте можете оформить дополнительную карту. Канал 0: Мне нужна просто банковская карта простым тарифом. Чтоб работала границей! Что можете предложить? Канал 1: Я могу составить заявку, вами связались мои коллеги проинформировали данному вопросу. Канал 0: Будте добры пожалуйста! Канал 1: Запрос отправила. С вами свяжется наш сотрудник течение завтрашнего дня.. Примного вам!!! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера! Канал 0: Здорово придумали. Этот чат. Спасибо хорошего!!! Канал 1: Спасибо) Канал 0: Мило очень мило! Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
6347,"Канал 0: доброго времени суток. прошу уточнить приехать получить карту? Канал 1: Здравствуйте, Марина Николаевна.. Да, карта находится отделении банка.. Тикет закрыт",Другое
4128,"Канал 1: Да. Добрый вечер.. Добрый. Наталья, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо. Скажите, евро счёт, могу отправить евро счёт другого клиента банка открытия, открытый евро? Будет переводе конвертация? Канал 1: Наталья, личный кабинет перевод иностранной валюте возможен.. Только конвертация своими счетами. Канал 1: То идти банк?. Да. Канал 0: Спасибо.. Я правильно понимаю, пополнить евро-карту напрямую личного кабинета невозможно?. С других карт счетов, своего счёта Канал 1: С помощью раздела ""Обмен валют"". Канал 0: Понятно. Канал 1: Спасибо ожидание. Наталья, сожалению, вижу заявки карту. Необходимо обратиться рабочее время офиса, могли ними связаться лично отделение банка.. Тикет закрыт",Выписка
4462,"Канал 0: Добрый день пришло сообщение Карта ********* Зачислено ****.** RUR Деньги станут доступны течение часа **.**.** .в **.** денег Канал 1: Алексей Вячеславович, здравствуйте.. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание.. Поступление действительно было, ожидайте, течение дня деньги будут доступны.. Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
2944,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
272,"Канал 0: Подскажите, купить доллары мобильном бане? Канал 1: Здравствуйте, Луиза Ринатовна.. Для обмены валюты нужно открыть валютный счет. Можете открыть счет ""Моя копилка"" осуществить перевод.. Получилось? Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6568,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Олеся, добрый вечер.. Чем могу помочь?. Как узнать уходит счет. покупки прочее. ? Канал 1: Вам нужно выбрать раздел ""Платежи переводы"", пролистать вниз, сформируется выписка счету. Канал 0: долго грузится Канал 1: Попробуйте перезагрузить приложение. :) Канал 0: всё равно грузит Канал 1: Можете зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать карту сформируется выписка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
226,"Канал 0: Добрый день. Как подключить эпл пей. ****** Канал 1: Добрый день, Анна.. Вы можете активировать карту приложение необходимо, странице «Мои деньги» выбрать карту, которую нужно привязать Apple Pay, затем нажать нее, открывшейся странице нажать кнопку «Добавить Apple Wallet» вести данные карты.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Мои деньги выбираю тут,в приложении. ? Канал 1: Да.. Тикет закрыт",Другое
4022,"Канал 1: здравствуйте. Добрый день, Темур.. помогите рассчитать сумму досрочного погашения кредмта. кредита Канал 1: Уточните, пожалуйста, какую дату хотели осуществить досрочное погашение кредита? Канал 0: ** марта Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Канал 1: Темур, проверила информацию. Сумма полного погашения ** марта составляет ******,** рублей.. Для вашего удобства оформить заявление полного погашения, можете мобильном приложении.. В разделе ""Мои деньги"" нажмите кредит, вкладке ""Полезное"" нажмите досрочное погашение, далее выбираете полное досрочное погашение, введете сумму оплаты, источник платежа нажмите оплатить.. Тикет закрыт",Кредит
5574,"Канал 0: добрый день. Вчера сделал перевод другую карту. У день списали,а другую карту пришли??? Канал 1: Владимир, здравствуйте!. Здаствуйте. Перевод осуществляли сторонний банк? Канал 0: Канал 1: Данные переводы проходят *-го *-х рабочих дней.. Спасибо Татьяна,больше вопросов нет. Канал 1: Благодарим обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
3491,"Канал 1: Добрый день, искал банкомат, карте указано банкомат заправке Лукойл, внутри нашёл банкомат Московского кредитного банка. Это банк Партнер неправильная метка?. Илья, добрый день.. По какому адресу находитесь. Канал 0: Химки, ленинградское шоссе, ** км. Азс лукойл. Лукойл азс номер *** Канал 1: Вопрос собственно банкоматы брендирование банки партнёры. У адрес указан шоссе Ленинградское, ** км, левая сторона. Канал 1: Это ехать сторону солнечногорска ?. Я бал. Был. Банкомат полностью работоспособен. Должен эмблемой Открытие Петрокоммерц. Канал 0: Понял Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
3564,"Канал 1: спасибо. Кристина, ещё вопросы остались? Канал 0: спасибо, будем ждать Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
4181,"Канал 1: снять ограничения сумме переводы карты карту интернет покупки. Доброе утро. Канал 0: доброе Канал 1: Михаил Юрьевич, собираетесь воспользоваться суммой *** *** р.? Канал 0: нет.просто хочу понять.как это делать приходится обращаться телефону банк это удобно Канал 1: Увеличить лимит могут сотрудники банка телефону горячей линии чате. Канал 1: т..е понадобится могу чат. Да :) Канал 0: спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
2589,"Канал 1: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, карта конверт пинкодом доставлены отделение? Можно получать активировать?. Елена, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Жду,спасибо Канал 1: Елена, уточнения информации требуется дополнительное время. Как получим ответ, напишем здесь, чате. Канал 0: Хорошо. Спасибо. Очень жду Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6324,"Канал 0: банкоматы клину какие работают банка вашего????? Канал 1: Здравствуйте, Максим. Канал 1: Уточните, пожалуйста, хотите снять наличные внести?. внести оплатить кредит Канал 1: Благодарю ожидание. Банкомат адресу г. Клин, Ленинградское ш., ** км работает приём. Банкомат расположен АЗС Лукойл.. Тикет закрыт",Другое
5697,"Канал 0: Здравствуйте, поинтересоваться, сбербанк берет комиссию снятие наличных банкоматах карт Viza? Канал 1: Добрый вечер.. Алексей, вопрос смогут ответить сотрудники Сбербанка.. Тикет закрыт",Другое
5032,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4786,СМС-инфо,СМС-инфо
4266,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
3549,СМС-инфо,СМС-инфо
5467,"Канал 0: купить доллар евро Канал 1: Семен, доброе утро.. Для покупки валюты, нужно открыть счет Моя копилка долларах евро сможете сконвертировать валюту путем перевода средств карточного счета валютный счет. Счета Моя копилка открываются бесплатно. Канал 0: спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1699,"Канал 0: здравствуйте могу зарегистрироваться сайте. делать? Канал 1: Добрый день, Олег. Канал 1: Регистрируетесь интернет-банке?. Канал 1: Могу направить ссылку регистрации интернет-банке, удобно будет? Канал 0: Канал 1: Ссылку направила, регистрации нужно ввести полный номер карты, затем придумать логин пароль. Канал 0: Файл. SIM карта работает Канал 1: Вам нужно позвонить телефону * *** *** ** ** (звонок бесплатный) регистрации СИМ-карты.. Тикет закрыт",Другое
3449,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
332,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3757,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3943,"Канал 1: добрый вечер. Добрый вечер. Канал 1: Максим, могу помочь?. подскажите, какое отделение банка указывать заполнении декларации доходах. просто карту телефону заказывал) Канал 1: Сейчас уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. ок. центральный?) Канал 1: Спасибо ожидание. Отделение Московская область, г. Щелково, Пролетарский проспект, д.*а, пом.* Канал 0: спасибо). вопрос. счет копилка. какого вида?. депозитный? текущий? Канал 1: Это накопительный текущий счет. Канал 1: спасибо вам). шарю этом). Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Выписка
5942,"Канал 1: Добрый день!. Анна, здравствуйте. Канал 1: Мне нужна выписка платежу карты ** марта. Как это сделать?. Чек. Уточните, пожалуйста, операцию проводили приложении интернет-банке? Канал 0: Оплачивала интернет своей карты Канал 1: Распечатать чек операции приложении можно, операция проводилась интернет-банке приложении. Если проводили операцию стороннем сервисе, распечатать чек операции нельзя. Вы можете распечатать выписку карте интернет-банке адресу <a href'=""https://online.open.ru/logon"">https://online.open.ru/logon</a>, выписке будут отражены операции. Выписка интернет-банке отметки банка, получить выписку отметкой банка отделении банка. Канал 0: Хорошо. Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1027,"Канал 0: Через онлайн банк Открытие Канал 1: Светлана Николаевна, добрый день! Канал 0: И ещё вопрос почему работает банкомат Просвещении ** Просвещении **? Канал 1: Светлана Николаевна, приношу извинения ожидание. Операция * *** рублей нашей стороны операция прошла успешно. Подскажите за, производили оплату?. Тикет закрыт",Другое
636,"Канал 0: добрый день! помогире решить проблему. попросила, ваш сервис, отключить лимит ьескортактную оплату, отключить Канал 1: Виктория, добрый вечер!. менее, операции карте проходят, отображаются выписке списываются рабочих дней, причем списания выписке нет. сожалению,я могу сделать сама. отключите бесконтактную оплату совсем, убедительно прошу Канал 1: Уточните, пожалуйста, какие операции имеете виду?. Укажите дату сумму операции, пожалуйста.. Тикет закрыт",Выписка
1989,Карта,Карта
5612,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3802,Карта,Карта
4568,Канал 0: нам это куда? Канал 1: Вы можете написать нам чат.. Тикет закрыт,Другое
2080,"Канал 1: ок. добрый день!!!. Добрый день, Руслан.. Чем могу помочь?. Добрый день, Руслан. Канал 1: могу получить выписку моему счету ****год поступлении ден. средств? мою эл. почту?. Вы можете посмотреть выписку интернет-банке, также сможете сохранить распечатать ее. Канал 0: прислать можете? Канал 1: Мы высылаем выписку эллектроный адрес, это является безопасно. Канал 0: можете ссылку отправить алгоритм действий? сайт ваш зашел непонял ничего. хорошо! спасибо Канал 1: Ссылку направила. Вам нужно главной странице нажать вашу карту, далее загрузите выписка, выберете нужнй период, предложено распечатать сохранить выписку. Канал 1: хорошо! спасибо. связью.... ссылки нет. В течение *-и минут поступит. Канал 0: ждем))) Канал 1: ссылки нет, продублируйте. Была рада помочь. Руслан, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Сейчас продублирую, уточните, пожалуйста, ваш контактный номер. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Руслан, уточните, пожалуйста, ваш номер телефона который направить ссылку. Канал 0: *********** Канал 1: Направила повторно.. Направила повторно! Канал 0: *********** извините очепятку Канал 1: Получилось пройти регистрацию?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6119,Карта,Карта
6814,Карта,Карта
3551,Карта,Карта
6711,"Канал 0: Я вижу кнопку ""активировать"". Высвечивается оформить карту оплатить Канал 1: Вероника, уточните, пожалуйста, карта отражена приложении?. Да, отражена Канал 1: Карта *****, верно? Необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе, ниже представлена выписка. Справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
7033,"Канал 0: настроить уведомление поступлении денег? Канал 1: Здравствуйте, Гюльян. Канал 1: У подключена услуга смс-инфо. Смс зачислении должны поступать.. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3613,Карта,Карта
5674,Карта,Карта
1175,"Канал 0: А *,* , должна остаться прежней. А понял, момент банке *,* перезаключили Канал 1: Вклад считается возобновленным новый срок, соответствующий первоначальному, условиях вклада «Активное пополнение», действующих банке момент возобновления.. Вот ссылка условия вклада: https://www.open.ru/storage/files/attachments/****/deposit_tarif_active.pdf. Тикет закрыт",Вклад
1014,"Канал 0: Подскажите квесте участвую какое другое задание? Канал 1: Ирина, добрый день!. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Добрый вечер,хорошо) Канал 1: Ирина, благодарю длительное ожидание. В настоящий момент назначено первое задание приветственного квеста, которое должны выполнить **.**.****. Второе задание ещё назначено, ситуации направлю запрос уточнение информации, обязательно свяжемся вами итогам здесь, чате.. Тикет закрыт",Другое
1517,"Канал 1: Доброго вечера, прошу проверить следующий возврат средств: Для ускорения разблокировки денежных средств, сообщите операторам службы поддержки Вашего банка следующий код авторизации транзакции: ****** ******. Добрый вечер, Алексей.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Конечно, спасибо! Канал 1: Спасибо ожидание. По регламенту банка можем разблокировать платежи одностороннем порядке ранее, ** дней совершения транзакции. Оба платежа совершены * февраля, т.е можете обратиться нам ** февраля решения вопроса. Канал 0: Ок, спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Выписка
1979,Карта,Карта
4820,"Канал 0: приложении посмотреть срок действия моего вклада? Канал 1: Яна, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. В разделе ""Мои деньги"" нажимаете вклад, затем справа наверху ""Полезное"", представлена информация вкладе. Канал 1: спасибо. это то, нужно. Отлично :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5595,СМС-инфо,СМС-инфо
6868,"Канал 0: Какой процент данный момент?. Если продлён? Канал 1: Сейчас процентная ставка *,** %, продление вклада осуществляется текущей ставке, момент пролонгации. Канал 1: Понятно. Спасибо.. У остались вопросы? Канал 0: Какой вклад пополнением снятием ставка?. На данный момент? Канал 1: Михаил Анатольевич, подробной консультации уточнению условий открытия вклада, могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-***-**-**. Канал 0: Спасибо надо. Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт",Вклад
3232,Карта,Карта
5047,Карта,Карта
1459,"Канал 0: Добрый день. Я нахожусь США могу снять *** дол карты данный момент. Канал 1: Здравствуйте, Алексей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Снял ***. И проходит.. Не получается продолжить. Сколько времени требуется ждать? Канал 1: Спасибо ожидание. По карте имеется ограничение операциям данной стране, именно *** USD день * операций день.. Можно лимит увеличить определенное время. Канал 1: Могу увеличить лимит сейчас?. Напишите пожалуйста период пребывания стране сумму лимита, который хотите установить день. Канал 0: До * февраля **** лимит **** день. Когда изменение вступит силу?. Пока работает Канал 1: Запрос обрабатывается, пожалуйста, подождите. Я сразу сообщу результатах. Ориентировочно необходимо подождать ** минут. Канал 0: Ок. Спасибо. Готово? Канал 1: Алексей, готово!. Приносим извинения длительное ожидание ответа.. Тикет закрыт",Запрос
735,Карта,Карта
3865,Карта,Карта
6431,"Канал 0: Писала ЧДП феврале. Сотрудник тимирязевского офиса правильно оформила заявление, введя верную сумму. Из-за мое заявление принято сумма, которая предполагалась списания основной долг, осталась висеть моем счету! Хотя деньги могли пойти работу! По телефону звонила оставляла претензию **.**.**, девушка сообщила, решение принято течении * рабочих дней перезвонят. Сегодня **.**, никаких звонков поступало!. Оценка: * Не помогли Долго ждать Писала ЧДП ** тыс руб феврале. Сотрудник тимирязевского офиса правильно оформила заявление, введя верную сумму. Из-за мое заявление принято сумма, которая предполагалась списания основной долг, осталась висеть моем счету! Хотя деньги могли пойти работу! По телефону звонила оставляла претензию **.**.**, девушка сообщила, решение принято течении * рабочих дней перезвонят. Сегодня **.**, никаких звонков поступало! Канал 1: Добрый день, Ирина.. Сейчас проверю информацию, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. По вашему обращению № *** *** предоставлен ответ письменном виде, можете обратится любое отделение банка получить ответ. Канал 0: Вроде обещали позвонить. А откуда могу узнать сама, ожидает ответ? Канал 1: По обращением финансового характера предоставляется письменный ответ.. Тикет закрыт",Другое
4540,"Канал 0: прощу открыть вкладку счета. Канал 1: Михаил, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, имеете виду?. здравствуйте. моём приложении андроид вкладки счета. але Канал 1: Михаил, открытых счетов нашем банке, оформлены две карты, поэтому приложении счетов. Вы можете открыть вклад текущий накопительный счет ""Моя копилка"", счет отражен приложении. Канал 1: ай спасибо, разобрался.. Хорошо. Утоните, пожалуйста, остались вопросы?. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5799,Карта,Карта
5296,СМС-инфо,СМС-инфо
4073,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3956,"Канал 0: Здравствуйте. Первый сделал перевод приложении. Раньше пользовался приложением Ханты-Мансийского банка. скриншот перевода сделать. А лишили. 👎Неудобно. И ... сделайте возможным удалять корректировать шаблоны. ** век все-таки. Канал 1: Доброе утро, Владимир.. Сейчас уточню информацию, ожидайте.. Спасибо ожидание.. Скорректировать шаблон возможно. Вам нужно выбрать шаблон главном экране, откроется, останется выбрать сумму. При желании, прямо отсюда платёж повторить, либо сохранить шаблон.. Скриншот сможете сделать, зависимости настроек вашего телефона.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6496,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
629,Канал 0: Спасибо большое! Хорошего вечера. Канал 1: Спасибо! Удачных выходных! :). Тикет закрыт,Другое
2519,"Канал 0: Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
5404,СМС-инфо,СМС-инфо
1346,Карта,Карта
513,Канал 0: взаимно Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1815,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2222,Карта,Карта
5545,"Канал 0: здравствуйте, могу узнать вас, поступила перевыпущенная карта отделение? Канал 1: Добрый вечер, Екатерина!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Карта доставлена отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
480,"Канал 0: февраль почему показывает Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, проверяю вашу карту.. Дилшодбек, пожалуйста, направьте нам скриншот экрана, просматриваете выписку.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
845,"Канал 1: Подскажите расходов пропали две валютные операции?. Александр, добрый день!. Уточните, пожалуйста, имеете виду? Канал 0: В феврале * операции €, одна отображается, две нет!. От * феврале этих операций приложении мобильном банке ПК Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Всё появилось! Канал 1: Отлично! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
667,"Канал 0: А лимит снятие наличных карты день? Канал 1: Сейчас уточню, пожалуйста, подождите.. Вы можете снимать *** *** рублей РФ день.. Тикет закрыт",Запрос
3727,"Канал 1: здравствуйте. подскажите пожалуйста почему отображается баланс счёта? вообще могу воспользоваться своими средствами мобильный банк .. Добрый вечер. Канал 0: добрый. дело границей могу объяснить офис. срочно необходимо перечислить деньги .. обратиться Канал 1: Благодарю длительное ожидание ответа. У открыта карта *****. Срок действия данной карты закончился **.**.****, поэтому можете воспользоваться.. В личном кабинете также отображаться.. Тикет закрыт",Другое
3117,"Канал 0: Добрый вечер. У имеется вопрос. Канал 1: Роман Анатольевич, здравствуйте.. Чем могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
5897,"Канал 0: Здравствуйте, подскажите узнать счёт обычный банковский корреспондентский? Канал 1: Здравствуйте, Анна. Корреспондентский счет - это общебанковский реквизит. Для просмотра реквизитов нужно приложении выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем ""Полезное"". Канал 0: То ""номер счета получателя""-это номер моего личного банковского счёта? Канал 1: Да, верно.. Спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4095,"Канал 0: Добрый вечер.. Подскажите пожалуйста кончается грейс период? Канал 1: Павел, добрый вечер!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Подскажите пожалуйста кончается грейс период?. Павел, занимаюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Подскажите пожалуйста кончается грейс период? Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Льготный период кредитования действует **.**.****.. Тикет закрыт",Выписка
6526,СМС-инфо,СМС-инфо
6653,"Канал 1: Добрый день! Почему вчера исполнено мое заявление частично досрочное погашение ипотечного кредита?. Александр, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание. Заявление досрочное погашение принято, необходимо дождаться обновления данных системах банка, обновление информации операциям производится следующий рабочий день, понедельник обновление производиться конца дня. Канал 0: Ок, спасибо информацию! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
1066,"Канал 0: Здравствуйте! Сегодня в**:** совершен перевод карту другого банка перевод идти течении * дней. Возможно данном этапе отменить перевод течении какого времени вернуться деньги карту? Канал 1: Здравствуйте, Анастасия.. Одну минуту. Канал 1: Благодарю ожидание. Платеж отменить невозможно.. Спасибо понятно!! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1734,Карта,Карта
1876,"Канал 1: Добрый день! Мне пришло такое СМС Подскажите пожалуйста это значит мобильным приложением смогу пользоваться картой тоже? Уважаемый клиент! Обращаем ваше внимание, **:** мск ** февраля **:** мск ** февраля интернет-банк мобильное приложение Открытия будут недоступны. Рекомендуем совершить необходимые платежи заранее. Банк Открытие. Добрый день, Александр.. Картой сможете посльзоваться, услуги интернет-банк мобильное приложение будут доступны. Канал 0: Подскажите ещё из-за такие меры Канал 1: Из-за проводимой интеграции внутри банковской группы «Открытие».. Тикет закрыт",Другое
28,Карта,Карта
483,"Канал 1: Добрый день! Сейчас оплачивал билеты кинотеатр сайт, смс пришло снятии раза *** рублей, вместо одной смс -***р., т.е. Должны снять одну операцию ***р. Можете подтвердить снятие ****р две операции?. Денис, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. По вашей карте ***** прошло две операции сумму *** руб. Канал 0: Итого **** верно?. * ***? Канал 1: Да, совершенно верно. Канал 0: Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, могу чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Выписка
6828,"Канал 0: Где могу это прочитать? На вашем сайте др информация Канал 1: Я вроде интернет банк открывала. Проверьте, пжт. Вернее могу увидеть проц ставку интернет банке?. Наталия Борисовна, можете ознакомится условиями сайте https://www.open.ru/deposits/my_moneybox. Канал 0: Я знаю ознакомится. Где могу увидеть проц ставку? Канал 1: Вы можете обратится любое отделение банка получить документ, указана процентная ставка. Канал 0: Те должна идти банк? Это неудобно. В личном кабинете увижу? Канал 1: В личном кабинете эта информация отображается, сумма данный момент менее *** *** рублей этому процентная ставка составляет *,** % годовых. Канал 0: Те счёт открыт интернет банк? Канал 1: Если счет открыт интернет-банк сумма менее *** *** рублей, ставка *,** %. Канал 0: Это знаю. Я конкретно задаю вопрос-мой счёт открыт интернет банк? Канал 1: Да.. Спасибо большое Канал 1: Была рада помочь. Наталия Борисовна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
3804,Выписка,Выписка
2240,"Канал 1: Здравствуйте. Добрый день, Светлана.. Чем могу помочь?. Скиньте пожалуйста реквизиты погашения кредита. Карта **** закончился срок. Я плачу кредит **** Канал 1: Вы можете самостоятельно посмотреть реквизиты, разделе ""Мои деньги"" выберете кредит, затем нажмите ""Полезное"" правом верхнем углу. Канал 0: Там траст банк получатель счёт пишет верно перевожу Сбербанк Канал 1: Реквизиты кредиту, который сумму *** *** рублей оформлен, верно? Канал 0: Да. Файл. Вот могу отправить?. И ещё скажите пожалуйста сумму задолженности сколько внести б закрыть кредит? Канал 1: Верно. Чтобы предоставить сумму задолженности можете позвонить телефону * *** *** ** ** (звонок бесплатный) могу направить запрос течение ** минут предоставлю ответ. Канал 1: Спс позвоню. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
159,Канал 0: Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2832,Карта,Карта
4950,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, оформить заявку потребительский кредит обязательно посетить нужно офис? Канал 1: Екатерина, добрый день.. Вы можете связаться нашими коллегами телефону *-***-***-**-** удобно проверю, подходите условиям кредитования. Как удобно?. Тикет закрыт",Кредит
2888,"Канал 0: Здравствуйте, счёт. Канал 1: Синьюй, добрый вечер! Укажите, пожалуйста, последние *-е цифры номера счета. Канал 0: *** Канал 1: Это карточный счет? Канал 0: Да. Канал 1: Проверяю.. OK。 Канал 1: Благодарю ожидание. Я вижу данного счета открытого, закрытого. Что это карта? По какому тарифу открывали? Канал 0: Универсальный Канал 1: Заявление закрытие карточного счета прикреплено, нужно обратиться отделение банка написания заявления. Канал 0: А интернет банк получится? Канал 1: Нет.. Тикет закрыт",Другое
6429,СМС-инфо,СМС-инфо
3032,Карта,Карта
6106,Карта,Карта
6163,"Канал 0: нужна сумма поступивших денег счет ****год Канал 1: Игорь Васильевич, добрый день. Канал 0: Добрый день, могу получить инфо Канал 1: По какому счету необходима информация? Канал 0: все, получил ****год вашем банке Канал 1: Сейчас рассчитаю. Ожидайте, пожалуйста. Канал 0: ok Канал 1: За **** год перечислено пенсионный счет сумма размере *****.** рублей. Канал 1: Спасибо.. Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
6217,Карта,Карта
4422,"Канал 0: Есть мобильный банк Канал 1: Добрый день, Ильдар Зуфарович.. Возможно, интересует услуга смс-инфо? Канал 0: Нет. Автоматическая оплата мобильного минимальном балансе. Канал 1: Сейчас проверю информацию, ожидайте.. Благодарю ожидание. К сожалению, данной функции предусмотрено.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2121,"Канал 0: Здравствуйте, подскажите , сколько полного досрочного погашения нужно написать заявление?. Хотел районе ** марта погасить Канал 1: Добрый день, Вячеслав.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. По ипотечному кредитованию можете писать заявление позднее * рабочего дня даты списания, платеж списан вместе платежом графику платежей. Канал 0: Мне озвучивали, полное досрочное погашение возможно день очередного платежа. А любой день, проценты рассчитаются период * числа дату полного досрочного погашения!. Частичное день платежа, полное любой день. Уточните , подалуйста Канал 1: Пожалуйста. Прощу прощение. Полное досрочное погашение возможно оформить любой день, написание заявления позднее * рабочего дня желаемой даты.. То есть, напишу заявление ** марта, ** деньги спишутся?. А нужно что-то делать кредитным договором? Или просто забыть него? Канал 1: Все верно. Если нужна справка закрытие, можете обратится отделение банка.. В любое то, оформлял ипотеку? Канал 1: В любое отделение банка. Канал 1: Спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
1034,"Канал 0: Можно настроить приложение, пин приложении запрашивался чаще? Канал 1: Владислав, добрый день!. К сожалению настройки данного приложения поддерживают желаемый функционал, понял интересует сократить время простоя приложения? Канал 0: Хочу каждом переключении приложение банка снова запрашивался код Канал 1: Запрос передали разработчиков мобильного приложения. Надеемся дальнейших обновлениях данный функционал добавлен. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим предоставленную информацию! Обращайтесь. Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
6065,"Канал 0: Здравствуйте, подскажите % остаток смартсчете начисляются ежемесячно? И какого числа? Спасибо Канал 1: Вадим, добрый вечер.. Процент Смарт-счету начисляется ежемесячно последний день календарного месяца. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
880,"Канал 1: Подскажите , оплачивала интернет покупку банк одобрил платёж , списано * доллара. Анна, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Сегодня проведены две операции сумму *$ организации GUESS <a href'=""http://FACTORY.COM"">FACTORY.COM</a> #***, операции ещё получили финансовое подтверждение организации, проводили оплату.. Мы можем разблокировать средства вашему запросу ** дней, организация направит банк финансовое подтверждение. Канал 0: Что значит разблокироваться ?. Тоесть это организация даёт подтверждение покупку? Канал 1: Две операции сумму *$ проведены.. Вы имеете виду операции? Канал 1: Да. Эти операции выполнены.. Просто должно крупную сумму. И итоге написано банк провести операцию Канал 1: Пожалуйста, направьте нам скриншот экрана сайта, проводите оплату, операция отклоняется.. Тикет закрыт",Выписка
4188,"Канал 0: Отсутствует коммунальный платеж Тюменский ТРИЦ хотя считывание штрих коду. Хотя введу вручную наверное накрутите проценты. Канал 1: Александр Валерьевич, здравствуйте.. Мы учтем ваши пожелания, дальнейшем данный поставщик добавлен раздел ""Оплата услуг"".. Данный платеж, можете совершить полным реквизитам.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6137,Карта,Карта
1493,"Канал 0: ** день?. это относиться другому условию Канал 1: В пункте *.*.*. указано, выдача средств, поступивших безналичным путем хранившихся счете свыше ** календарного дня, производится комиссии.. Тикет закрыт",Другое
5731,Карта,Карта
3146,Карта,Карта
1171,"Канал 0: Не смогла найти информацию сайте- Открытие выпускает кредитные карты? Канал 1: Екатерина, добрый день!. Вы хотите подать заявку карту? Уточните, пожалуйста, получаете заработную плату карту банка Открытие?. Тикет закрыт",Другое
174,"Канал 0: Дорого дня.Как зайти интернет банк компьютера? Канал 1: Добрый день, Константин.. Могу направить ссылку входа ваш контактный номер телефона, удобно будет?. Канал 1: интересует логин пароль.. Ссылку направила. Для входа нужно придумать логин пароль. Канал 1: хорошо. спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 1: привязка осуществляться мобильным банком?. Приложение интернет-банк связаны. Канал 1: имею ввиду информация отображаться такая же?. Да. Канал 1: Хорошо,спасибо. Была рада помочь. Константин, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6348,Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
6658,"Канал 0: начислены проценты остаток сумма? Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. ок.ждем.. ? дела? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Вы имеете виду смарт счет, верно? **.**.**** начислена сумма * ***,** руб. Канал 0: да. понял. это увидеть выписке? Канал 1: Да, необходимо нажать счет разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе счета, ниже сформирована выписка, отражена эта информация. Тикет закрыт",Выписка
5932,"Канал 0: Добрый день скажите сколько могу снимать счета копилка Канал 1: И рублях. Денис, здравствуйте.. Вы можете снимать счета средства, которые нём размещаете. Комиссия снятие зависит того, каким образом средства поступили счет, долго хранились счету, суммы средств.. Счет открыт рублях.. Тикет закрыт",Другое
6717,Карта,Карта
4378,Карта,Карта
60,"Канал 1: Добрый день! Подскажите, перевыпуск карты платный?. Александр, добрый день!. Сейчас проверю.. Перевыпуск карты бесплатный случае: окончания срока действия карты, смене фамилии, компрометации физическом износе карты. Во других случаях перевыпуск платный *** рублей. Канал 0: А украли портмане? Канал 1: Перевыпуск платный.. Ладно спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
2167,Карта,Карта
770,"Канал 0: ------👎🏻👎🏻👎🏻 Канал 1: Раджаб, поступило сообщение набором символов.. Уточните вопрос детально. Канал 0: К сожалению, получил детальных ответов свои предыдущие ответы. Предыдущие вопросы точнее Канал 1: Какие остались недопонимания ответа моей коллеги??. Тикет закрыт",Другое
4092,"Канал 0: Apple Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.. Тикет закрыт",Другое
5125,"Канал 1: Добрый день. Сергей, здравствуйте.. На * айфон установить приложение?. Мобильный банк? Канал 1: Чтобы установить приложение, версия iOS должна *.* поздняя. Канал 0: Файл Канал 1: Сергей, дополнительно уточнили информацию вашему вопросу, приношу извинения, требуется версия iOS *.* выше.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1530,"Канал 0: Где посмотреть свой расчетный счёт приложении? Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: Ольга, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. Спасибо большое помощь! Хорошего вечера! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
900,"Канал 0: Здравствуйте. Как могу создать пин код? Канал 1: Добрый день, Любовь.. Вы хотели активировать вашу карту сменить ПИН-код? Канал 0: У создан пин Канал 1: Вам необходимо выбрать карту разделе ""Мои деньги"", затем ввести запрошенную часть номера карты (третья четвёрка), придумать ввести PIN-код, далее подтвердить новый PIN повторным вводом ввести код СМС.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6904,Канал 0: спасибо большое!⚘ Канал 1: Тикет закрыт,Другое
849,"Канал 0: добрый день, поступила пенсия банке, пенсионном фонде сказали, вчера вечером переведут. Канал 1: Раиса Борисовна, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: долго отвечаете?. Благодарю длительное ожидание! Последнее поступление вашу карту произошло **.**.****., поступлений было. В вашему случае рекомендуем ожидать поступление средств.. Тикет закрыт",Выписка
1898,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4651,Карта,Карта
1430,"Канал 1: Здравствуйте! Как точно узнать, почему списываются деньги карты второй раз. Несколько дней назад сняли *** рублей обслуживание, сегодня - ещё ** рублей. За что?. Антон, добрый вечер!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста, несколько минут. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! По карте начислены комиссии обслуживание **.**.****. размере ** руб. услугу смс-инфо размере ** руб. Перед списанием комиссии баланс карты составлял **,** руб., связи образовался отрицательный остаток.. Тикет закрыт",Выписка
3749,"Канал 0: Доброе утро. Подскажите пожалуйста Канал 1: Доброе утро.. По моей карте black edition , сколько миль аэрофлот начислено феврале ?. На вашем сайте информации Канал 1: Андрей Борисович, данный момент мили начислены.. Мили зачисляются * месяц **-го рабочего дня следующего месяца отчетным, есть, февраль мили будут зачислены позднее **-го марта Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
836,"Канал 0: сориентируйте, пожалуйста, могу одного тарифа дебевотой карты (в частности, карты болельщика) перейти (в частности, смарт карту)? да, каковы условия перехода? Канал 1: Сменить тариф невозможно. Нужно закрыть карту открыть новую.. Тикет закрыт",Другое
1588,Карта,Карта
3052,"Канал 0: тоесть, могу снять перевести? Канал 1: Сейчас проверим. Пожалуйста. подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! Вы можете перевести снять средства, сумма осталась счету списания средств платежа кредиту. Канал 0: Спасибо, доброго! Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
1984,"Канал 0: Я случайно отключил смс подтверждение операций. Вы можете подключить обратно?. Не порядке отправилось Канал 1: Святослав, добрый день! Канал 1: Добрый день!. Вы отключили смс подтверждение операций интернет-банке?. Да, верно Канал 1: Вам нужно зайти личный кабинет интернет-банка, далее раздел Безопасность, далее Настройка смс-кодов подтверждения включаете снова. Канал 0: Там написано обратиться отделение банка. Я видимому удалил номер свой оттуда Канал 1: Интернет-банк привязан номеру ***********.. Попробуйте заново пройти регистрацию. Канал 0: Я захожу сайт написано ""к сожалению ваших телефонов, обратитесь отделение"" Канал 1: Сейчас попробую. Если ситуация повторится, напишите нам.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2745,"Канал 1: будут перенесены шаблоны мобильного банка хмб?. Доброе утро.. Наталья, шаблоны перенесены будут. Канал 0: каким образом гасить кредит другого человека? Канал 1: Вы можете переводить денежные средства реквизитам.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3859,"Канал 0: здравствуйте, хотелось узнать поменять карту, срок действия истекает ** октября **** года Канал 1: Здравствуйте, Павел. По причине хотели перевыпустить карту сейчас? Канал 0: старая, начинает расслаиваться. Канал 1: Бесплатный перевыпуск октябре.. Тикет закрыт",Другое
2372,"Канал 0: Здравствуйте переводил карту **** сумму ***** рублей qiwi , данным деньги перевелись **.**.** , карту деньги пришли. Платеж Проведен Ок Ханты-Мансийский банк Открытие **** **** **** **** Сумма: ** ***,** ₽ Сумма комиссией: ** ***,** ₽ Способ оплаты: Visa QIWI Wallet Операция №*********** **.**.**, **:** Канал 1: Могу скриншот прислать. Файл. Добрый день, Роман. Сроки зачисления *-го *-х рабочих дней. Также сроки зависят банка-получателя. Канал 0: Банк получателя Ваш Канал 1: От *-го *-х рабочих дней сроки зачисления. Канал 0: Буду ждать Канал 1: Благодарим понимание, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6679,Канал 0: это понятно. АСВ считает Открытие Рокетбанк разные банки банк т.к. входят одну финансовую группу? Канал 1: Страховое возмещение рассчитывается выплачивается отдельно каждому этих банков.. Тикет закрыт,Вклад
277,"Канал 0: Получилось, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3235,Карта,Карта
2598,"Канал 0: Да, дошла отделения;) Канал 1: Хорошо, правильно понимаю, получили справку? :). Но равно интересно будущее, заказать выписку телефону чате. Нет, справку ещё получила. Заказывать выписку требуется, получить её можете сразу обращении отделение.. Если получения справки требуется её заказ, оформить заказ чат возможно.. Тикет закрыт",Другое
3959,"Канал 0: Здравствуйте! Мне нужна информация остаткам моих счетах * января **** года сумма процентов зарплатной карте **** год. Канал 1: Андрей Александрович, здравствуйте.. Здравствуйте Канал 1: Напишите, пожалуйста, последние * цифры карты, которой интересует информация. Канал 0: **** **** Канал 1: Для уточнения информации вашим картам, нужно обратиться отделение банка паспортом. Адреса отделений возможно просмотреть сайте www.open.ru.. Тикет закрыт",Выписка
4426,"Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Подскажите, почему получаю смс именем Дина Юрьевна?. Фото отправляется(((. Текст следующий:. Дина Юрьевна, получите **** рублей картой UTair Mastercard банка «Открытие», просто совершив первую покупку **.**.****. Оформите карту сайте банка open.ru/cards/utair *********** копите мили любые покупки. Подробнее open.ru/***** Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
2687,"Канал 1: Не проходит платёж Яндекс.Деньги. Добрый вечер. Канал 0: Добрый... Канал 1: Дмитрий Николаевич, ошибка отображается? Канал 0: ""Упс, что-то пошло так"" Канал 1: Со стороны банка отклонений нет. Возможно временная потеря связи. Попробуйте повторить платеж. Канал 0: Ок! Канал 1: Дмитрий Николаевич, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
3970,СМС-инфо,СМС-инфо
5601,"Канал 0: здравствуйте! почему приложении отображается информация моим картам? Канал 1: Добрый день, Наталья Геннадьевна!. Пожалуйста, направьте нам скриншот экрана ""Мои деньги"".. Тикет закрыт",Другое
6577,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6044,СМС-инфо,СМС-инфо
253,"Канал 0: сколько сможете помочь посчитать? ипотеке спрей поводу *** *** рублей. ипотеке своей положу Канал 1: Кристина, расчета нужно обратиться отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
809,"Канал 1: Здравствуйте. Добрый день, Азамат.. Чем могу помочь? Канал 0: разблокировал карточку помню пин код могу поменять Канал 1: Да. Поменять пин-код можете прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее ""Изменить пин-код"". После смена ПИН-кода нужно подтвердить банкомате банка Открытие.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6377,"Канал 0: Я очень понимаю механизм начисления процентов копилке. Можно расшифровать сумму которую сегодня перечислили копилке. Как считается? Спасибо. Канал 1: Татьяна Анатольевна, здравствуйте. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю длительное ожидание. Так как, **.**.**** года баланс вашего счета составлял * рублей, проценты март начислены ставке *,*%.. Тикет закрыт",Вклад
4578,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Доброй ночи.. Подскажите зарегистрировать карту открытие финансовая корпорация. Данные карты пока будут отображаться личном кабинете Открытие. Канал 1: В каком банке изначально получали карту? Номос? Петрокомерц?. То использование мобильного банка невозможно ?. Петрокомерц. Для данных карт действует отдельный личный кабинет.. У идентификатор клиента банке сказали необходимо сайте зарегистрироваться. Как найти ? 😀 Канал 1: Все верно. https://www.open.ru/#people выбираете ""Интернет банк"" перечисленных ""ПКБ-онлайн"". Канал 0: Идентификатор использовать логин ? Канал 1: Дарья, приношу извинения некоректную консультацию. Связалась сотрудниками ФК Открытие. Вам необходимо выбрать раздел ""Линк"".. Идентификатор использовать логин.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4899,"Канал 0: Как заблокировать карту ,. Карту утеряла Канал 1: Анастасия Михайловна, добрый вечер.. Заблокировать карту можете мобильном приложении. Вам нужно разделе ""Мои деньги"" выбрать карту, далее зайти раздел ""Полезное"" выбрать вкладку ""Заблокировать карту"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2757,Карта,Карта
3015,СМС-инфо,СМС-инфо
1971,СМС-инфо,СМС-инфо
3871,Карта,Карта
2737,"Канал 1: Добрый вечер. Хочу снять Киеве своей карты деньги. Посоветуйте каком банке?. Добрый вечер.. И???. Девушка,Вы можете помочь? Канал 1: Екатерина, любых банкоматах территорией Рф будут действовать единые условия стороны банка Открытие конвертация курсу Центробанка валюту снятия + комиссия *% суммы операции. Канал 0: Те могу любом банкомате снять деньги?. Нет партнёров?. А просто буду оплачивать,тоже процент? Канал 1: При безналичной оплате конвертация ЦБ + комиссия *% суммы. Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Другое
6632,"Канал 0: На мою карту Сбербанка, перевести деньги? Канал 1: Здравствуйте, Лариса! Канал 1: Здравствуйте. Для перевода нужно зайти раздел ""Платежи"", затем ""Перевести другим людям"".. Тикет закрыт",Другое
2711,"Канал 0: Сегодня утром отправлял телефон деньги,в размере *** рублей.при отправке произошла ошибка деньги снялись счета,а обратно вернулись. перевод ** февраля *:** Канал 1: Добрый вечер, Илья!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Операция отклонена получателем, пока находится авторизации. Сумма заблокирована.. Необходимо обратиться оператору связи, отклонили платеж. Либо, сможем снять авторизации сумму истечение ** дней. Канал 0: Хорошо. спасибо большое информацию Канал 1: Была рада помочь, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
1194,Карта,Карта
2798,"Канал 0: привет Канал 1: Добрый день, Даниял!. Чем могу помочь? Канал 0: подать заявку повторный кредит? напрямую банке Канал 1: По условиям кредитования нашем банке проходите, сожалению, сейчас. Канал 0: Почему. условия Канал 1: Наш банк кредитует данный момент, клиентов кого имеется зарплатная карта банка Открытие предварительно одобренное предложение кредиту. Канал 0: зарплатным клиентом являюсь Канал 1: В нашем банке карты. Канал 0: пао петрокоммерц открытие является вашим филиалом? Канал 1: Даниял, заявку направили ответственным специалистам вашего банка. Ожидайте течение дня звонка ответом.. Тикет закрыт",Кредит
1191,"Канал 0: закрыть карту? Канал 1: Артем, добрый день!. Уточните, пожалуйста, причине хотите закрыть карту?. Закрытие карты доступно письменному заявлению отделении банка. Канал 1: нужна. Поняла вас. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. нет, спасибо Канал 1: Артем, обращаю ваше внимание, отделение банка необходимо обратиться паспортом. Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
4299,"Канал 0: Как-то логично. Тем менее спасибо консультацию Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
1855,"Канал 0: ********** Канал 1: Андрей, планируете использовать новый номер услуг интернет-банк смс-инфо? Канал 0: смс-инфо Канал 1: Поняла вас, спасибо. Старый номер удаляем системы?. Канал 1: Заявка изменение номера отправлена, повторюсь, обновление информации происходит течении *-ти рабочих дней.. хорошо,спасибо Канал 1: Спасибо вам, обращайтесь, будут вопросы. Так же, будем очень признательны, оставите свой e-mail. Для важно держать курсе последних новостей банка. Канал 1: XX. Благодарим информацию. Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3436,Карта,Карта
2160,"Канал 0: иии Канал 1: Асият, добрый день.. Тикет закрыт",Другое
6468,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Дарья, здравствуйте. Чем могу помочь?. Скажите пожалуйста активирована карта?. И пин кода. Как сделать?. Можно свой установить? Канал 1: Да, конечно. Вы можете изменить пин-код мобильном приложении. Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать карту, далее вкладка ""Полезное"" выбираете пункт ""Смена пин-кода"". Для подтверждения пин-кода, проведите операцию терминале торговой точки банкомате (можете просто проверить баланс). :) Канал 0: Круто!. Спасибо. И подскажите пожалуйста Канал 1: Ближайшие терминалы пополнения наличных. Ближайшие парк культуры. Список банкоматов сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"".. Да, везде возможно пополнеете. Пополнее. Из какого города обращаетесь? Канал 1: Москве. Метро парк культуры. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: И ещё вопрос - установить консьерж сервис? Канал 1: Проверяю, ожидайте.. Благодарю длительное ожидание. Ближайший банкомат находится адресу: г.Москва, ул. Якиманка Большая, д.**. Воспользоваться, же, получить подробную информацию услуге консьерж-сервис, можете телефону +*-(***)-***-**-** *-(***)-***-**-**. Канал 0: Поняла, спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? :). Нет, понятно. Дарья, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
780,"Канал 0: сумма храниться счету карты?любая лимит?и какую сумму безпроцентно переводить других банков? Канал 1: Здравствуйте, Наталья Александровна. Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. спасибо. сумма счету карты,чтобы получать остаток счету *,* процентов Канал 1: Благодарю ожидание. Ограничений балансу карты нет. Комиссия взимается переводы номеру карты пределах лимита *** *** рублей, совершаются интернет-банке мобильном приложении банка Открытие.. *,*% начисляется остаток накопительном Смарт счете. Канал 0: это знаю..мой вопрос был-естьли ограничения сумме накопительном смарт счете?или нем хранить неограниченноекол-во денег? Канал 1: Ограничений нет.. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. аесли снять деньги,то вкакомбанкомате?только открытие?. тел тупит,все пишет слитно,извинте Канал 1: Можете снимать любом банкомате. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие, других банков отчетном месяце: взимания комиссионного вознаграждения. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие, других банков отчетном месяце: *,*%, минимум *** Рублей РФ. При выполнении минимальных требований: снятии ** ***,** рублей отчетном месяце: взимания комиссионного вознаграждения. При снятии ** ***,** рублей отчетном месяце: *,*%, минимум *** рублей РФ Канал 1: спасибо. Благодарим обращение, доброго!. пока вопросов Канал 1: Обращайтесь, будут вопросы. Так же, будем очень признательны, оставите свой e-mail. Для важно держать курсе последних новостей банка.. Тикет закрыт",Другое
2726,"Канал 0: получить выписку поступлений счет карты? период получить информацию? Канал 1: Добрый вечер!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Для получения выписки приложении необходимо нажать вашу карту разделе ""мои деньги"" внизу будут указаны операции.. Если необходимо определенный период выписка, либо хотите распечатать сохранить данную выписку, необходимо воспользоваться личным кабинетом сайте банка www.open.ru.. Владимир, интернет-банке сможете получить чек определенной операции.. Тикет закрыт",Запрос
2560,"Канал 0: Можно узнать какие условия потребительский кредит? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! На данный момент банк принять заявку кредит. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах.. Тикет закрыт",Кредит
3842,"Канал 0: кредит взять Канал 1: Добрый вечер.. Владимир, уточнения вопроса необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Тикет закрыт",Кредит
6235,"Канал 0: доброе время суток узнать? Канал 1: Кристина, доброй ночи. :) Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
777,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Здравствуйте, Илья.. Могу отменить подписку окко?. Нет возможности отписаться телевизора. Где подключали подписку? Канал 0: На телевизоре, взял пробныйпериод. А хотят списать деньги, знаю убрать Канал 1: Для отписаться, нужно обратиться поставщику услуг. Мы, сожалению, сможем помочь.. Тикет закрыт",Другое
3508,СМС-инфо,СМС-инфо
434,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2162,"Канал 0: Добрый день ! Под процент среднем дают потребительский кредит ? Канал 1: Александр, добрый день!. % ставка подбирается индивидуально каждого клиента, минимальный порог **,*% максимальная ** %. Канал 0: По каким документам могут одобрить ? И это сделать онлайном? Канал 1: Для оформления кредита, обязательное условия является наличие зарплатной карты банка Открытие, данной карты сожалению вижу. Канал 0: А Ее сделать сколько должна проработать , дали кредит Канал 1: Её должен заказать работодатель получать заработную плату течение *-х полных месяцев. Канал 0: У компании должен открыт счёт Вас? Канал 1: Для оформления зарплатного проекта, счет должен открыт банке.. Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
6531,Карта,Карта
3172,"Канал 0: Добрый вечер, могу добавить карту **** Appel pay. Говорит обратится эмитенту карты.. Добавляю приложение онлайн банк iPhone Канал 1: Александр, добрый вечер! Обратитесь, пожалуйста, данному вопросу номеру ***********.. Тикет закрыт",Другое
3770,"Канал 0: здравствуйте! хотел подать заявку кредитную карту, поможете?) Канал 1: Здравствуйте, Павел.. Сейчас проверим возможность оформления заявки, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание. В настоящий момент подать заявку нельзя, банк принимает заявки. Канал 0: прошу прощения, это применительно конкретно ко имеет массовый характер? Канал 1: В настоящий момент банк принимает заявки кредиты кредитные карты. Когда программа кредитования нашем банке возобновлена, банк разместит информацию открытых ресурсах.. Тикет закрыт",Кредит
6026,"Канал 0: Доброе утро. Я буду Германии США * июня, пожалуйста блокируйте обе моих карты Канал 1: Здравствуйте, Александр. С какого какое число будете находиться Германии? И какого какое число США?. Тикет закрыт",Другое
4328,"Канал 0: Добрый день, хотела оформить кредитную карту *****, это сделать? Канал 1: Наталия, здравствуйте.. Сейчас проверим возможность оформления заявки, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ок Канал 1: Благодарю ожидание. Подать заявку кредитную карту нельзя, банк принимает заявки.. Тикет закрыт",Другое
6928,Карта,Карта
1061,"Канал 0: Файл. Я вообщем понял, инфо прогружается течение двух дней. По другому видимо никак? Канал 1: Пока платежам получено финансовое подтверждение банка-получателя, будут отображаться той валюте, которой происходила оплата.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1445,"Канал 1: течение какого времени подтверждаются?. Максимально ** рабочих дней.. На практике *-* рабочих дня. Канал 1: Спасибо большое😊👍🏻. Артем, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX. пожалуйста! Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, доброй ночи!. Тикет закрыт",Выписка
2769,"Канал 0: Как положить телефо Канал 1: Доброе утро, Ирина!. В разделе ""Платежи переводы"" выберите, пожалуйста, ""Оплатить услуги""-""Мобильный"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
975,Карта,Карта
5850,"Канал 0: Добрый день! Как долго будут недоступны платежи?. Сколько ждать? Канал 1: Дмитрий Васильевич, здравствуйте.. Приношу извинения, доставленные неудобства. Сейчас проводятся плановые технические работы, система восстановлена *:** часов Московскому времени.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2943,"Канал 0: Как приложение добавить ещё одну карту Канал 1: Добрый день, Никита.. Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры карты, которую хотели добавить. Канал 0: *** Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Данная карта отображается системах банка, уточните, пожалуйста, номер телефона, который указан оборотней стороне вашей карты. Канал 1: Т.е могу своё Приложение добавить карту?. Как хочу добавить карту своей жены?. У приложение будут отображаться карты оформленные ваше имя. Канал 1: Очень жаль. Это целях финансовой безопасности клиентов. Канал 0: Сегодня увидел, приложении появилась ещё одна карта, старого приложения хмб, моё имя, это нововведение? Канал 1: Да, обновление системах банка. Канал 0: Спасибо большое) стало намного удобнее Канал 1: Мы рады, понравилось наше обновление :) У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4053,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4708,"Канал 0: Продлите пожалуйста лимит ** сентября **** Канал 1: Мы можем максимум продлевать месяц., т.е. **.**.**** необходимо обратиться повторно.. Планируете пользоваться картой ****?. Тикет закрыт",Выписка
4234,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо обращение, хороших выходных. :). Тикет закрыт",Другое
3911,"Канал 0: Добрый день. Подскажите ближайшее отделение, работающее сегодня, Пятницкому переулку *, могу поменять евро рубли. Канал 1: Иван, добрый день. Канал 1: Какой город интересует?. Москва Канал 1: Благодарю. Работают сегодня * офиса: Коньково **:**-**:**, Ломоносовский **:**-**:**, Сокол **:**-**:**, Подскажите ближайший офис сумму каком размере хотите продать банк, уточню наличие средств возможность обмена.. Тикет закрыт",Другое
38,Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня! Канал 0: Вам же. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4658,"Канал 0: банкоматы открытие банка Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2920,"Канал 0: Добрый вечер!. У установлен мобильный банк нескольких устройствах. На iPhone числе Канал 1: Иоанн, здравствуйте.. Чем можем помочь?. Можете Вы отключить данную услугу iPhone? Или, быть, выполнить полное отключение услуги сброс?. Надеюсь Вашу помощь!) Канал 1: Вы имеете ввиду смс-информирование?. Нееееет. Мобильный банк Канал 1: То мобильное приложение). Мобильное приложение можем заблокировать полностью, устройствах.. Сделайте, пожалуйста). Минуту. Канал 1: Я смогу активировать повторно?. Да, конечно. Канал 0: Хорошо. Вы сделали? Канал 1: Направила запрос блокировку приложения. В ближайшее время мобильное приложение заблокировано устройствах. Канал 0: Обычно сутки делают? Канал 1: Обычно менее суток требуется :). Спасибо. Девушка прочитала переписку. Теперь бесится!. 😂😂😂 Канал 1: Мы рады помочь, Иоанн. Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
3591,"Канал 0: Спасибо большое Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: Пока Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
6390,"Канал 0: добрый день проверьте факт отправки птс г. Санкт-Петербург Канал 1: Тарас, здравствуйте. Канал 1: здравствуйте Альбина!. Сейчас проверю информацию. ожидайте.. хорошр Канал 1: Благодарю ожидание. Вы направляли ПТС отделение банка?. Тикет закрыт",Другое
1511,"Канал 1: разблокировать пинкод, ввел * раза правильно?. Доброе утро.. Доброе утро! Канал 1: помогите пожалуйста. Кристина, попытки неверного ввода Пин-кода обнулила.. Для смены Пин-кода (если потребуется) приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код». Канал 0: спасибо большое)) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
331,Карта,Карта
3815,"Канал 1: Здравствуйте!. Здравствуйте, Денис. Канал 0: подскажите, пожалуйста, помощью nfc оплачивать покупки приложение?. На моем устройстве nfc могу проверить, хотел узнать Вас :) Канал 1: Нет, сожалению, невозможно :(. понял, спасибо!. Чем-то могу помочь?. Нет, спасибо :) Канал 1: Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
6034,"Канал 1: Здравствуйте, перевёл отделении *** тысяч фортс. Где деньги)?. Добрый день, Амир.. Сегодня совершали перевод? Канал 1: Недавно, обычно сразу зачисление, рейса ждать?. Мне нужно срочно купить фьючерсы доллар. Зачисление происходит текущем днем, необходимо ожидать. Канал 0: На фортс? Быть такого может. Я Вас лет * отслуживаюсь брокерском доме. В весь смысл банка меня. Все, вижу деньги. Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
3750,"Канал 0: Добрый день! Как поменять пароль карте? Канал 1: Добрый день.. Рияз, смены пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить пин-код».. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2246,"Канал 0: Курс Канал 1: Добрый день, Сергей.. Курс валюты хотели уточнить?. Да)). Евро Канал 1: С какого города обращаетесь? Канал 0: Спб Канал 1: Благодарю ожидание. Курс евро - покупка **.* рублей, продажа **.* рублей.. Тикет закрыт",Другое
4581,"Канал 0: узнать колличество баллов карте гладиатора? Канал 1: Александр, добрый вечер.. Минуту. Канал 0: добрый. узнать колличество баллов карте гладиатора? Канал 1: Сумму накопленных денариев/баллов узнать * - персональном кабинете официальном сайте ФК «Спартак» * - телефонам Клуба, указанным обратной стороне карты, либо сайте ФК «Спартак». Канал 0: спасибо, хорошего вечера) Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
5096,"Канал 0: ввести номер счёта карты, перевести вклада? Канал 1: Здравствуйте, Илья.. Илья, имеете ввиду? Не поняла вас.. Тикет закрыт",Другое
1688,"Канал 0: Добрый день. Хотел узнать по. поводу того. каким образом моей карте. образовался. минус Канал 1: Добры день, Александр.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Отель Хилтон заблокировал операцию ** тысячи. Я связывался горячей линией Мне сказали операция пройдет **.**. баланс сих пор отрицателтный Канал 1: Благодарю ожидание. Сумма данный момент заблокирована. Сможем разблокировать **.**.****. Напишите нам, пожалуйста, завтра. Канал 0: проблема сделать это сейчас. ? Канал 1: Нужно прошло ** рабочих дней момента совершения операции.. Тикет закрыт",Другое
4133,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1649,"Канал 0: Да Канал 1: Уточните, пожалуйста, возникает ошибка? Можете прислать скриншот?. Тикет закрыт",Другое
3574,"Канал 0: Добрый день, брал ипотеку Номос-Банк. Мне нужна справка переименовании Номос-Банка Открытие Канал 1: Добрый день, Дмитрий!. Вам нужно обратиться данному вопросу горячую линию банка Финансовая Корпорация ***********.. Тикет закрыт",Кредит
893,"Канал 0: обычно либо сразу либо течение суток приходят, жто прям второй день рабочий приходят Канал 1: Александр, срок перевода *-и минут *-х рабочих дней, это зависит банка-отправителя, банка-получателя, необходимо ожидать поступления. Канал 0: понятно, спасибо Канал 1: Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
2083,"Канал 0: оно труднопроизносимое Канал 1: ваши операторы очень долго вникают. Данат, можете обратится любое отделение банка паспортом поменять кодовое слово. Канал 0: Светлана поняли. клиент границей всем говорите? Канал 1: Изменить кодовое слово отделение банка, можете писать нам чат ответим ваши вопросы кодового слова.. Тикет закрыт",Другое
6604,"Канал 0: написал заявку пересылке птс одного отделения другое. краснодара Санкт Петербург Канал 1: Добрый вечер.. добрый. ответят вопрос поводу птс . спрашивал проверить факт отправки птс Краснодара СПб Канал 1: Тарас, уточнила информацию. Птс доставлен ранее **.**.****. Канал 0: спасибо. конкретный ответ. добивался месяц. Канал 1: Рада помочь.. Тарас, остались вопросы?. спасибо. пока Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Другое
6436,Карта,Карта
4448,"Канал 0: Файл Канал 1: это понимать. Здравствуйте, Николай. Канал 1: Николай, сегодня упешно проведена операция сумму ***р. Вы совершали данную операцию?. У сегодня произошло банке проблема Я мог банкомата снять денежку Канал 1: Николай, поняла вопрос. Вы имеете ввиду, операция ***р. прошла?. Тикет закрыт",Выписка
3381,"Канал 0: ***********. А карта найдётся банкомате инкассаторами, ко вернуться? Канал 1: Вы можете оформить срочный перевыпуск карты, либо инкассации ваша карта извлечена предоставлена вам. Канал 0: Как скоро инкассация? Удобнее получить старую. У карта аэрофлот бонус привязана. На сколько быстро получится перевыпустить, найдётся ? Канал 1: Графика инкассации нет, сожалению смогу подсказать. Перевыпуск срочный * рабочих дня.. Тикет закрыт",Запрос
2113,Другое,Другое
6373,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6752,"Канал 0: Доброе утро! Подскажите пожалуйста, почему интернетбанке отражается сумма ежемесячного платежа кредиту отличная графика платежей? Канал 1: Ирина, доброе утро.. Сейчас проверю, ожидайте.. Спасибо ожидание. Ирина, наблюдаются технические ограничения работе интернет-банка мобильного приложения. Приносим извинения, доставленные неудобства. В первый рабочий день ошибка устранена, информация отображаться корректно.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5587,"Канал 0: Добрый день. Подскажите *-му лицу внесении денег оператора банке достаточно указать номер карты? В течении какого времени зачислятся деньги? Офис Иркутск Канал 1: Анастасия, здравствуйте.. Для внесения средств необходимо указать реквизиты счета. Уточните, пожалуйста, вносить средства будут вашу карту? В таком случае реквизиты можете просмотреть прямо приложении. Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка. Справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Реквизиты"". Вноситель средств должен иметь паспорт.. Тикет закрыт",Другое
5197,Карта,Карта
2825,СМС-инфо,СМС-инфо
3338,"Канал 0: Москва, дубки дом * работает приём денег скольких?. Добрый день Канал 1: Илья, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, интересует банкомат?. Да. И бутырская дом *. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: ? Канал 1: Благодарю ожидание! По адресу ул., Дубки, д. * находится банкомата, доступны **:**, банкоматов работает приём. По адресу ул., Бутырская, д. * находится банкомат банка Траст, проверить работоспособность банкомата возможности. Канал 0: СПС Канал 1: Рады помочь! Канал 0: Зачем карте банки траста указываете знаете информации?? Канал 1: В приложении отражены банкоматы, которых можете провести операцию комиссии.. Тикет закрыт",Другое
2553,"Канал 0: Добрый день. ** .**.** **.** моей карте **** совершена операция сумму **** рублей. Сообщите пожалуйста mcc код операции. Канал 1: Степан, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Операция прошла кодом ****.. Тикет закрыт",Выписка
5429,"Канал 0: Понял, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
6140,Карта,Карта
5577,"Канал 1: приветствую. магазин просит платежку чек оплате, можете её выдать?. Здравствуйте, Денис.. Чековую квитанцию можете получить сайте, котором проводили операцию. В интернет-банке можете сформировать выписку, отображена данная операция. Канал 0: подскажите выписке получить? Канал 1: Необходимо зайти интернет-банк. Выбрать карту, разделе ""Мои финансы"" сформировать выписку нужный период. Вот ссылка входа: https://online.open.ru/logon?ReturnUrl'=%*f%*f_ga%*d*.*********.**********.**********&amp;_ga'=*.*********.**********.**********. Тикет закрыт",Другое
5673,"Канал 1: Элина, гланьте плиз С учётом сегодняшних трат могу категории одежды?. Надежда, добрый вечер.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо, Юлия. Только внимательно, пожалуйста. А каждый рубль счету😀)) Канал 1: Да, :). Благодарю длительное ожидание. Операция, которую провели сегодня сумму ****** руб., прошла категории ""Одежда"", получается, марте категории совершили покупки сумму ****** руб. Обращаю ваше внимание, сумму включены операции, которым банк поступило финансовое подтверждение, операции, которые ещё подтверждены (в числе сегодняшняя операция).. Тикет закрыт",Выписка
5117,"Канал 0: Добрый день. Подскажите пожалуйста отделение летниковской работает выходные? Канал 1: Здравствуйте, Владимир. Канал 0: Добрый день Канал 1: Это отделение работает будни. Вам подсказать отделения, которые работают сегодня? Канал 0: Нет спасибо прийду будни Канал 1: Владимир, какую операцию хотите совершить? Может быть, смогу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
878,Карта,Карта
3728,Карта,Карта
569,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5099,"Канал 0: история расходов Канал 1: Армен, здравствуйте. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3715,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
5835,СМС-инфо,СМС-инфо
3951,"Канал 0: Отправил своего счета ***.***, сегодня утром карту Открытия, сих пор пришли... Канал 1: Отправлял Уральского банка. Добрый вечер.. Александр, данный момент денежных средств вашу карту поступало. По данному вопросу необходимо обратится бак-отправитель. Канал 0: У говорят платеж исполнен ушел ** часов дня. Канал 1: Стандартный межбанковского соединения * рабочих дня. Канал 1: Если реквизиты указаны корректно, сроки платеж зачислен.. Реквизиты дважды проверил, верно.. Спасибо информацию Канал 1: Отлично. В течение трех рабочих дней платеж зачислен.. Тикет закрыт",Выписка
4783,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4141,"Канал 0: оплатить штраф гаи Канал 1: Добрый вечер.. Алексей, данный платеж сможете сделать интернет-банке.. В мобильном банке совершить данный платеж возможности. Канал 1: Понял,спасибо.. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2742,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3205,"Канал 0: приложении писать, миль февраль нет? Канал 1: Мили отображаются, пока начислены. Канал 0: отображаются 'мили начислены' это смыслу немного разные сообщения. Канал 1: ок. понятно. жду. Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
585,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3259,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
98,"Канал 0: Уберите пжта лимит перевод вне моб приложения Канал 1: Доброе утро, Андрей! Канал 1: ***,*** рублей лимит. Уточните, пожалуйста, какую сумму перевод? По реквизитам номеру карты?. По номеру счета сумму *,***,*** рублей Альфа банк Канал 1: Направили запрос увеличение лимита, ** минут можете совершить операцию.. Спасибо !!. Ещё чем-то могу помочь?. В мобильном приложении айфоне точно корректно ? Канал 1: Никаких ограничений работе наблюдается. У что-то некорректно отображается? Канал 0: Пишет внешнем переводе карты счёт Альфа банк лимит Канал 1: ***. С карты перевод осуществляете? Канал 0: Зарплатная **** Канал 1: Лимиты ещё увеличены. Ожидайте.. Ок Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5807,Карта,Карта
4036,Карта,Карта
3417,"Канал 0: Можно уточнить каком пункте тарифа указывается, фактически произведённая оплата считается операцию?. Если ознакомитесь скрином, который выложил **.** которого начался вопрос, увидите, сделан указанной Вами ранее последовательности действий. И нем обсуждаемой транзакции. Канал 1: Станислав, указала можете увидеть данную операцию выше. Операция отображается истории платежей, финансового подтверждения.. Информация сумме ежемесячных покупок указана примечании тарифу.. Тикет закрыт",Другое
2628,Карта,Карта
1943,Карта,Карта
5812,"Канал 0: Добрый день. Прошу срочно пояснить ситуацию. На балансе ***тр. Прошла операция которую совершал. И снялось **тр. Операция - Вы заплатили ** ***.** KRW GONGBANG **** картой *****. Доступно *** ***.** руб.. Нахожусь отпуске. Деньгин спланированы оплату гостиницы. Канал 1: Анастасия, доброе утро. Канал 0: Вы заплатили ** ***.** KRW *-ELEVEN картой *****. Доступно *** ***.** руб.. Это операция изюм остатком той операции Канал 1: Операция прошла терминале организации GONGBANG чипу карты, возможность, временно заблокируйте карту приложении обратитесь данную компанию возврата средств. Канал 0: Хорошо. Операция сумму **** руб. Снилось гораздо больше. Канал 1: От **.**. карте произведено * операции суммы * *** рублей UFORUS ** *** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
2154,"Канал 0: Благодарю Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1765,"Канал 0: Нет, карта выпущена Казахстане Перевод той валюте, которая Канал 1: Евгений, перевод доступен реквизитам.. Вам сообщить реквизиты перевода?. Тикет закрыт",Другое
5751,СМС-инфо,СМС-инфо
5800,Карта,Карта
2104,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
3957,"Канал 0: спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня! :). Тикет закрыт",Другое
938,"Канал 1: Доброе утро! А проверить? В профили новый номер, менять пин код необходимости, нашёл дома конверт! А кстати смс оповещение переводе денег приходило это время!. Доброе утро.. Проверить запросе смена Пин-кода. Канал 0: Я могу поменять пин код существующий? Канал 1: Нет.. Он должен другим. Канал 0: Тогда буду менять, надеюсь поправили верно! Канал 1: Валерий, остались вопросы? Канал 0: Нет, спасибо поддержку! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
4201,"Канал 0: анулировать платеж? Канал 1: Александр Владимирович, добрый день. Канал 1: Вам нужно обратиться отделение банка написать заявление возврат денег.. здравствуйте, отправил платеж комбинат школьного питания, анулировать он-лайн? Канал 1: К сожалению, нет. Только отделении банка, обратившись паспортом.. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"".. Тикет закрыт",Кредит
5194,"Канал 0: А могу посмотреть историю своих расходов категориям? Канал 1: Руслан, доброе утро.. Здравия желаю Канал 1: Историю расходов возможно посмотреть выписки карте. К сожалению сформировать выписку, категории покупок отображаются. Канал 0: понял, очень жаль. такое приложении сбера рокета. передайте, пожалуйста, мое предложение разработчика приложения Канал 1: Возможно следующих обновления будут добавлены категории совершенных операций, ожидаем добавления функционала разработчиков приложения.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4915,"Канал 0: Ок , подумаю ,спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
120,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Где посмотреть процент начисляется моему счету копилка?. Добрый день, Михаил.. Могу предоставить, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Процентная ставка счету ""Моя копилка"" - *,* % годовых. Канал 1: И ещё вопрос. Конечно.. Тикет закрыт",Вклад
5114,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1406,Карта,Карта
3923,"Канал 0: Добрый день,можно оплатить уфанет Канал 1: Элина, добрый день.. Если вашего поставщика услуг перечне доступных, сожалению оплатить сможете, реквизиты поставщика услуг можем постараться добавить приложение, возможность производить оплату.. Тикет закрыт",Другое
4336,"Канал 0: поменять пин код Канал 1: Доброй ночи.. Юрий, смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6988,"Канал 0: Нет,спасибо ) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
523,Карта,Карта
2317,Карта,Карта
3991,Карта,Карта
4931,"Канал 0: Подскажите пожалуйста, снять евро тревел карты (евровой) Канал 1: Иван, здравствуйте.. В поиске просто настройки информации банкомате информации. Сейчас могу подобрать банкомат. :) Напишите, пожалуйста, город которого обращаетесь? Канал 0: Москва. Я думал отображается Канал 1: А где-то просто список банкоматов которых снимать €?. По москве. Действительно, данная информация, сожалению, предоставлена мобильном приложении. :(. Подскажите, пожалуйста, станцию метро? Канал 0: Ну удобнее списком просто, перемещаюсь день. Можете завести таску жире ) Канал 1: Иван, сайте www.open.ru мобильном приложении, карте отображается информация банкоматам.. Тикет закрыт",Другое
6993,"Канал 0: добрый день_ скажите, активизировать пенсионную карту? Канал 1: Добрый день.. Николай Николаевич, карта активна, **.**. установка ПИН-кода. Канал 0: ок, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5489,Карта,Карта
5434,Карта,Карта
4848,"Канал 0: понятия имею делать ...спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста,какой платеж хотите произвести? Канал 0: платеж лингвистическую гимназию школа развития Канал 1: В приложении необходимо выбрать раздел ""платежи переводы"" нажать ""перевод организации"".. Тикет закрыт",Запрос
6480,Карта,Карта
6302,"Канал 1: Взять кредит. Виталий, здравствуйте.. Сейчас проверим возможность оформления заявки кредит, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Уточните, пожалуйста, получаете какие-либо социальные выплаты? Канал 1: Не получаю. Поняла вас. К сожалению, подать заявку кредит нельзя. Канал 0: А причине ? Канал 1: В настоящий момент банк принимает заявки.. А подать заявку ? Канал 1: Когда программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах.. Спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
1636,"Канал 1: Добрый день! Я могу как-то проверить номер карты которую **.**.** перечислила ****,* досих пор поступили. Отправляла мобильному банку истории платежа могу найти. Если сможете помогите пожалуйста.. Добрый день, Ольга Николаевна.. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS? Канал 0: Айфон * Канал 1: Вам нужно разделе ""платежи"", выбрать платеж, далее нажать ""Посмотреть чек"". Канал 0: В дело функции везде смотрела Канал 1: Вам необходимо обновить приложение, сможете просматривать чек приложение. Канал 0: А подскажите пож. Как обновить просто профан таких делах Канал 1: Вам нужно войти App Store, затем правом нижнем углу нажать кнопку ""Обновления"".. Получилось обновить приложение? Канал 1: Спасибо пробую. Что очень медленно. Я отпишусь. Хорошо! Канал 0: Нет появилось Канал 1: Тогда разделе ""Платежи"", выберете платеж, затем нажмите выберете ""Повторить платеж"". Канал 0: У такого нет. Во вкладке платежи Канал 1: Во вкладке ""Платежи"", нужно спустится вниз найти ваш платеж, затем нажать.. Оплатить услуги, перевести другим людям, Канал 1: Ещё ниже, слов ""Шаблоны история операций"", спускаетесь вниз ваш платеж.. У видимо устаревшее Приложение. Прости те замучила, очень нужно проверить ушли деньги. Мне кажется получатель темнит вчера наличку ещё заплатила Канал 1: Вы можете также войти интернет-банк просмотреть полную выписку вашей карте. Канал 0: Я свой платёж вижу встаю посмотреть историю выкидывает зад Канал 1: Так пож. поподробней! Мне набрать интерне-банк затем попросит? Но наверное посмотреть реквизиты суммы даты. Это вижу именно нужен номер карты отправила. Вы нажимаете платеж, дальше происходит?. Тикет закрыт",Выписка
6270,Карта,Карта
4361,"Канал 1: Добрый день! Как могу сменить номер телефона, прикрепленного карте?. Добрый день, Николай.. Это возможно сделать дистанционно, пожалуйста, укажите ваш новый номер. Канал 1: Привязан ***********, сменит необходимо ***********. Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 1: Старым телефоном планирую пользоваться. Смс инфо (платное) хотел отключить. Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь? Канал 0: Большое спасибо! Вопросов нет) Канал 1: Была рада помочь :) Николай, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5700,"Канал 0: Оу, курсе, спасибо. И истории пишется снялась комиссия нет, понял? Канал 1: Виза разрешила брать банкам комиссию снятие наличных, карта мастер карт норм, вчера сняли визы деньги комиссия оказалась приличной.. Я могу проконсультировать условиям банка Открытие. В выписке будут отображаться списанные комиссии. Канал 0: выписке написано взималась комиссия, её нет. Так выходит? Канал 1: В выписке отображается актуальная информация фактическим списаниям. Ориентироваться это постоянной основе нужно, условия могут меняться. По карте ***** стороны банка Открытие предусмотрена комиссия *% суммы минимум *** р. При выполнении минимальных требований предыдущем месяце взимается. Наличие комиссии стороны стороннего банка размер нужно уточнять банка банкомату которого обратитесь.. Тикет закрыт",Другое
4822,"Канал 1: Добрый вечер! Условие вклада ""Премиальный"" наличие карты тарифном плане ""Оптимальный"" момент открытия вклада. А клиент закроет карту- раньше окончания срока действия вклада,вклад прекращает свое действие? это имеет значения?. Здравствуйте, Ирина.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: спасибо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. По данному вопросу можем составить запрос обратную связь течении завтрашнего дня перезвонят, подробной консультации вкладу.. Тикет закрыт",Другое
1708,Карта,Карта
5654,"Канал 0: Да Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Данных, которые направили скриншоте, недостаточно совершения перевода. Уточняю, какие данные ещё потребуются, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Уточните, пожалуйста, сумму валюту перевода.. Около *** евро Канал 1: УТочните, пожалуйста, получатель перевода? Получатель является резидентом?. Сейчас уточнили информацию, переводы рубеж проходят свободным реквизитам, поэтому этих данных достаточно проведения операции (так потребуется документ, обосновывающий перевод), данных окажется недостаточно, сотрудники отделении банка сообщат совершении перевода. Либо можем зафиксировать запрос уточнение данных, предоставить ответ здесь, чате, такие запросы обрабатываются срок пяти рабочих дней. Как удобнее, Алексей? Зафиксируем запрос уточнение?. Тикет закрыт",Другое
4009,Карта,Карта
1238,"Канал 1: Здравствуйте. Артём, добрый день! Канал 0: У карта ФК открытие кредитная банк открытие. Скажите сделать перевод комиссии фк кредитку? Канал 1: Данный вопрос нужно задать коллегам телефону *-***-***-**-**. Канал 1: Спасибо. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
1312,"Канал 0: Здравствуйте! Мне нужны реквизиты которым могу оплатить кредит Канал 1: Здравствуйте, Наталья!. Подскажите, пожалуйста, каком банке оформлен кредит? Канал 0: Кредит оформлен банке петрокоммерц Канал 1: Вам необходимо позвонить контакт-центр банка телефону * *** *** ** **, данные кредиты отображаются приложении.. Номер круглосуточный?. Да. Канал 0: Реквизиты указанные сайте банка открытия Краснодарского филиала случае будут верны? Канал 1: К сожалению нам недоступна информация данному кредиту. Пожалуйста, позвоните контакт-центр.. Я номер своего счёта знаю. Меня ИНН интересует Канал 1: Наталья, данную информацию можете уточнить контакт-центре.. Тикет закрыт",Запрос
3624,Канал 0: Ок! Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1140,"Канал 0: Карта подключается Apple Pay Канал 1: Здравствуйте, Евгений.. Какая ошибка возникает? Канал 0: Пишет обратитесь эмитенту карты Канал 1: В случае нужно позвонить номеру ***********.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1417,Карта,Карта
5824,"Канал 1: Добрый день. А почему карта добавляется Apple Pay? Пишет обратитесь банк выпустивший карту. Добрый день.. Сергей, карта платежной системы Visa пока поддерживается услугой Apple Pay. Канал 0: Жалко, спасибо Канал 1: Как карты Visa будут доступны, банк обязательно проинформирует смс, сайте, приложении.. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6461,Карта,Карта
4953,"Канал 0: Здравствуйте находится ближайший банкомат моему место положению Канал 1: Владимир, добрый день.. Пришлите ваше местоположение. Канал 0: Файл Канал 1: В вашем районе имеется банкомат адресу МОСКВА, ПР-Д ПЕРОВСКИЙ, Д. **,; АО ""ИНСТИТУТ ПЛАСТМАСС ИМЕНИ Г.С. ПЕТРОВА""; Канал 0: Спасибо большое ))) Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6699,"Канал 1: Добрый день! Мне необходим БИК банка номер л/с карте. Елена, здравствуйте. Канал 1: Здравствуйте. Уточнить реквизиты карты прямо приложении. Необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе, ниже представлена выписка. Справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Реквизиты"". Канал 0: Спасибо! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6824,Карта,Карта
5390,"Канал 0: получил сегодня карту статус решил расчитаться магазине вышел чек карта просрочена? Канал 1: Александр, добрый день.. Сейчас проверю.. Вам нужно ПИН-код установить карту. Сделайте это приложении. Канал 0: сменить вижу устоновить Канал 1: Это одно тоже). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5495,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2828,"Канал 1: Добрый день. Добрый день, Елена.. Можно делать чдп платежную дату? Канал 1: Вы имеете ввиду написать заявление ипотеке дату платежа графику? Канал 1: Сегодня дата платежа ипотеке. Могу сегодня написать заявление. Чтобы сегодняшней жатой провели чдп. Сейчас уточню, пожалуйста, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. Заявление необходимо писать позднее * рабочего дня даты платежа, дату платежа нельзя.. А заявление написано, сумму изменить можно? Канал 1: Чтобы изменить сумму, нужно отозвать ранее написанное заявление написать новое позднее * рабочего дня. Канал 0: Понятно, спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Кредит
793,Карта,Карта
2034,"Канал 1: Здравствуйте. Поменял пин код сказали. В банкомате ввёл новый пин, положил деньги. Но оплате картой магазине пин код проходит. Что делать?. Доброй ночи.. Во сколько соершали последнюю попытку оплаты? Канал 0: Вчера около **.** Канал 1: Сейчас банковских программах проходят технические ограничения , сожалению, просмотреть информацию возможности. Время восстановлени назначено **.** Мск. Как сервис восстановлен обязательно предоставлю ответ здесь.. Спасибо ожидание. Иван, **.**.**** успешна прошла смена Пин-кода. Вчера запросов списание банк поступало. Возможно ограничения терминале.. Тикет закрыт",Запрос
2004,"Канал 0: Канал 1: Добрый вечер.. Добрый вечер.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Я знаю эта карта. В каком отделении банка.. Добрый вечер!. Добрый вечер! Ошиблась перевела деньги активированную карту. Операция отклонена, деньги обратно карту, которой отправлены вернулись. Что делать? (мое первое сообщение) Канал 1: Екатерина Александровна, денежные средства сможете получить отделение банка оформить заявление закрытие карточного счете, картой планируете пользоваться. Канал 0: Кошмар. Устроила проблем. Орджоникидзе, ** это сделать?. ПОЧЕМУ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НА НЕАКТИВИРОВАННУЮ КАРТУ МОЖНО, А ПЕРЕВЕСТИ ИХ ОБРАТНО НЕЛЬЗЯ! Канал 1: В отделение сможете совершить данные операции. Работает оно Пн-Пт **.**-**.**. Канал 0: Помощь неоценима((( Канал 1: Екатерина Александровна, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
7032,"Канал 0: Как получить выписку операциям нового года?. По карте Канал 1: Здравствуйте, Николай. Выписку получить полной версии интернет-банка.. Тикет закрыт",Другое
6430,СМС-инфо,СМС-инфо
3973,СМС-инфо,СМС-инфо
1201,Карта,Карта
3363,"Канал 0: Спасибо, Эдуард! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5324,Карта,Карта
4530,"Канал 0: Добрый. Только сможете отправить инфо нужное подразделение, смной оперативно связались телефону поводу заявки. Спасибо. Канал 1: Марина, здравствуйте.. Я направлю запрос ответственных специалистов просьбой связаться вами, пожалуйста, уточните номер телефона связи вами. Канал 0: *-***-***-**-** вн **-**** Спасибо большое, Юлия. Канал 1: Спасибо предоставленные данные. Сотрудник свяжется вами течение ** минут.. Тикет закрыт",Другое
4602,"Канал 0: Добрый день, почему начислены мили аэрофлоту февраль? Канал 1: Добрый день.. Сергей, мили зачисляются * месяц **-го рабочего дня следующего месяца отчетным, есть, февраль мили будут зачислены позднее **-го марта. Канал 0: Понял, спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
1973,"Канал 0: Я хотел закрыть вклад, это сделать поесещения отделения? Канал 1: Здравствуйте, Никита.. Минуту.. Благодарю ожидание. Вклад закрыть полной версии интернет-банка. Канал 0: Ок, спасибо. А комиссия перевод (рублей /долларов / евро ) банк? Канал 1: В сторонний банк невозможно перевести интернет-банке.. В смысле? Только отделение? Канал 1: Да. Валюту перевести своими счетами. Рубли перевести.. Ок Канал 1: Если перевод номеру карты комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. Если номеру счета - *,*% суммы, минимум ** рублей.. Тикет закрыт",Другое
806,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4062,"Канал 1: могу найти реквиз карты,подскажите как?. Артур, здравствуйте.. В разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту, откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: ок,спасибо Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5867,Карта,Карта
5437,"Канал 0: Добрый день . Хотела частично погасить кредит погашения произошло , деньги просто перевелись карты счёт? Канал 1: Леся, здравствуйте.. Сейчас проверю, просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Каким образом писали заявление частичное погашение кредита? Канал 0: Не писала заявление, хотела просто погасить приложение , функционал Канал 1: У активна вкладка ""Досрочно погасить кредит"" ? Канал 0: Да. Мне нужно ехать писать заявления все-таки это сделать приложение? Канал 1: Вам нужно выбрать данную вкладку, указываете сумму частичного погашения, счету *** *** рублей, изначально спишется сумма счет погашения ежемесячного платежа, оставшаяся часть счет частичного погашения.. Тикет закрыт",Кредит
4202,"Канал 0: Добрый день! проверьте, пожалуйста, отключена услуга смс информирования моей карте? отключал горячей линии, смс пришло зачислении Канал 1: Александр, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Услуга смс-инфо отключена карте *****. Канал 0: Ок, спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Могу ещё чем-либо помочь вам?. нет, благодарю Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
5360,СМС-инфо,СМС-инфо
3985,Карта,Карта
5875,"Канал 0: комиссии каких банкоматах? Канал 1: Наш банк такую операцию взимает комиссию, ограничений стороны нашего банка проведение таких операций нет. Возможность проведения операции комиссию необходимо уточнять банке, банкомате которого будете вносить средства. Канал 0: сегодня воскресенье, банки работают Канал 1: Виктор, информации комиссиях, которые предусмотрены сторонними банками.. банкоматах банков партнёров ? список этих банков? Канал 1: Вы можете внести средства карту комиссии банкоматах, которые отражены приложении разделе ""На карте"". Необходимо проставить фильтр, приложение показало банкоматы, которые работают приём средств.. Тикет закрыт",Другое
6773,Карта,Карта
4545,"Канал 1: получить выписку счету. Арлан, добрый день.. Вы можете сформировать выписку личном кабинете интернет-банке сайте получить выписку офисе банка. Канал 0: мобильное приложение? Канал 1: В приложении сможете посмотреть операции счету. Выписку сформировать вывести печать возможности.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6130,"Канал 1: Добрый день. У пара вопросов). Добрый день, Мария.. Конечно, буду рада помочь :) Канал 1: У зарплатная карта вашего банка, неё приходила зарплата снимала Ее любом банке комиссии. Недавно потеряла карту Ее восстанавливали. Но восстановления почему сняли комиссию снятие другом банке. Сейчас проверю информацию вашей карте, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У тариф карты изменился, снятие сторонних банкоматах комиссии, взялась комиссия перевыпуск карты *** рублей. Канал 0: Да. Это знаю. Но щас снимала сбер банке снята комиссия. А. Нет. Светлана, прошу прощения. Это ошибка. Спасибо помощь Канал 1: Была рада помочь :) Мария, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
4620,"Канал 0: К сожалению вынужден отказаться Вашей смарт-карты,даже получив её.Вчера прождал Вашего курьера **.** **.**,он появился.Хотя договаривались **.** **.**.В **.** позвонил,что приехал,но уехал.Мне вообще странно,что течении часа смогли встретиться.Пишу Вам потому-что знаю карта делать,кроме отказаться Канал 1: Здравствуйте, Сергей Александрович.. Приношу извинения лица банка сложившуюся ситуацию. К сожалению, сотрудники данного отдела работают. Я могу составить запрос описанием ситуации, завтра сотрудники вами связались.. Тикет закрыт",Другое
6143,Карта,Карта
5133,Карта,Карта
6374,"Канал 0: Заблокировал доп карту. Каким образом пользоваться приложением новом телефоне уверенным том, активации карты, приложение старом утерянном телефоне работать? Канал 1: Здравсвуйте, Вячеслав!. Подождите пожалуйста, занимаюсь вашим вопросом.. Благодарю ожидание. Вячеслав, дополнительная карта оформлена ваше имя? Мобильным приложением пользовался владелец данной карты? Канал 0: Доп карта выпущена основной, оформленной моё имя. Приложением пользовался владелец доп карты. Канал 1: Если устройство утеряно необходимо заблокировать мобильное приложение дальнейшем могли воспользоваться. Канал 0: Как заблокировать?. Если телефон утерян Канал 1: Необходимо обратится владельцу дополнительной карты телефону нашей горячей линии * *** *** ** ** заблокировать приложение.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6053,Карта,Карта
6321,"Канал 1: эта карта отражается, добавить дополнительную карту? это приложение расчитанно одну банковскую карту. Добрый вечер. Канал 0: добрый вечер Канал 1: Татьяна, банке Открытие оформлена одна карта ***** Вы хотели оформить дополнительную карту? Канал 0: нет. мужа карта относящаяся Открытию...отсюда вопрос добавить вторую карту,но Канал 1: Татьяна, мобильном приложении интернет-банке отображаются продукты оформленные ваше имя. Супруг зарегистрироваться нашем приложении самостоятельно.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5967,"Канал 0: Добрый день Хотелось уточнить , почему поменялась сумма ежемесячного платежа кредиту личные цели? Канал 1: Степан, добрый день!. Пожалуйста, уточните, сумма отражена приложении? Если такая возможность, направьте нам скриншот экрана.. Тикет закрыт",Другое
5441,Карта,Карта
2060,"Канал 0: Добрый день. Подскажите пожалуйста, произвожу оплату кредита вчера прислано смс-оповещении оплате указан ID договора, подскажите, это? И сообщать сотруднику банка офисе, оплате? Канал 1: Добрый день, Роман.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Вам поступило сообщение внесение платежа кредиту, будете оплачивать отделение банка, достаточно предоставить ID договора ваш паспорт. Канал 0: Хорошо, спасибо большое Канал 1: Была рада помочь. Роман, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1435,Карта,Карта
5635,"Канал 0: Перевёл карту *** рублей ,сейчас баланс * рублей ,операций совершалось,где деньги? Канал 1: Александр, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Файл Канал 1: Благодарю ожидание! В связи проведением технических работ банковских программах возможны задержки зачислении денежных средств карты. Приносим извинения доставленные неудобства, баланс скорректирован, пока информация сроках представлена.. Тикет закрыт",Выписка
105,Карта,Карта
6987,Канал 0: Супер Спасибо) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3446,"Канал 0: Здравствуйте! Просьба сообщить существует к-либо лимит получения наличных банкомат моей карте Канал 1: Олег, доброе утро.. Сейчас проверю.. Лимит выдачу наличных месяц составляет *** *** рублей. Канал 0: У * вклада *млн. Я закрыл перевёл деньги карту. Как снять их??? Я вносил наличными. Когда предоставите ответ??? Канал 1: Снять средства карты сможете установленном лимите *** *** рублей. Если средства переведете счет, сумма пролежит менее ** календарного дня возьмется комиссия снятие средств. Канал 0: У деньги вкладе пролежали ** дней. Вы ответили вопрос получить их. Деньги нужно получить сегодня Канал 1: Средства вклада переведены карту которой действует лимит снятие *** *** рублей, Если средства перевести счет снятие сожалению комиссией.. Тикет закрыт",Вклад
5239,"Канал 0: Здравствуйте,отправила деньги мошеннику,как вернуть деньги? Канал 1: Динара, добрый день.. Укажите дату сумму операции.. ** марта, сумма ****. Сейчас проверю. Канал 1: Перевод номеру карты?. да. двумя платежами. **** Канал 1: Динара, платежи проведены успешно отменить сможем. Вы можете написать заявление офисе банка рекомендуем обратиться правоохранительные органы. Канал 0: А вообще узнать это банк?. это электронный кошелёк?. сделает банк случае,если напишу заявление Канал 1: Перевод проводился номеру карты средства могут поступить карту. Нам нужны первые * цифр карты получателя, определения банка. Канал 1: ******. Минуту. Канал 0: сделает банк случае,если напишу заявление? Канал 1: Номер карты который прислали определяет банк. Напишите заявление офисе банка данному вопросу. Заявление спорной операции розыске платежа. Канал 0: Хорошо,спасибо! Канал 1: При возникновении вопросов, обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
6465,СМС-инфо,СМС-инфо
4741,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо!. Тикет закрыт,Запрос
4124,Карта,Карта
1181,Карта,Карта
4330,"Канал 0: могу интернет банк оплатить штраф ГИБДД? Канал 1: Доброй ночи.. Сергей, данный платеж сможете совершить интернет-банке. В мобильном приложении это пока доступно. Канал 0: Что потребуется? номер постановления? Канал 1: Оплата возможна следующим параметрам: *) Поиск штрафов номеру водительского удостоверения номеру СТС; *) Оплата номеру постановления УИН; *) Оплата реквизитам квитанции Канал 1: Спасибо.. Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1829,Карта,Карта
6213,"Канал 0: Добрый день. Подскажите могу взять выписку моей Карты последние месяца Канал 1: Мне посольство получения шенгенской визы. Александр, добрый день.. Добрый Канал 1: Вы можете обратиться любой ближайший офис банка получения выписки счету карты удобный период. Канал 0: А посмотреть список офисов. Раньше офис соколе. Выписка бесплатна? Канал 1: Список офисов возможно посмотреть приложении выбрав мен На карте ссылке https://www.open.ru/addresses/map?show_atms'=false. Выписка стоит *** рублей оформления визы изготавливается сразу обращение офис.. Понятно. Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Выписка
740,"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста минимальны платёж сколько ? Канал 1: Здравствуйте, Захарий.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание. До **.**.**** необходимо внести ****,** рублей.. Спасибо Большое! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5756,"Канал 0: Добрый вечер! скажите пожалуйста. могу перевести денег счёт карты который полечен странах СНГ? комиссии? Канал 1: Гуломджон, добрый день.. В приложении интернет-банке сожалению нельзя. Только офисе банка возможен перевод.Перевод приложении интернет-банке карты банков РФ. Канал 0: А карты других банков РФ комиссии перевод? Канал 1: Комиссия взимается *.* % суммы, минимум ** рублей.. Тикет закрыт",Другое
1103,Карта,Карта
3489,Карта,Карта
4624,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5616,"Канал 1: Добрый день! Вчера моей карте ***** положительный баланс. Сегодня отрицательный, том, операции такую сумму совершались отображения информации каких-либо иных переводах операциях. Как объяснить данный факт?. Владислав, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! В связи проведением технических работ банковских программах возможны задержки зачислении денежных средств карты, из-за образоваться отрицательный баланс. Приносим извинения доставленные неудобства, баланс скорректирован, пока информация сроках представлена. Канал 0: Благодарю. Однако вчера денежные средства отображались зачисленные ими распоряжаться. Не повлечет это начисление процентов овердрафт? Канал 1: Если пени превышение платежного лимита, которое возникло из-за проведения работ система банка, будут начислены, сообщите нам этом, разберемся ситуации.. Тикет закрыт",Выписка
6631,"Канал 0: Здравствуйте! Когда посмотреть начисленные мили моей карте? Канал 1: Здравствуйте, Павел! Мили март будут начислены позднее **-го рабочего дня апреля.. Спасибо. А производится списание обслуживание карты? Канал 1: Точная дата устанавливается. Канал 0: А дата считается отчетной определении бесплатного обслуживания? Канал 1: *-ый день месяца. Канал 1: Понятно. Спасибо!. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6831,"Канал 0: здравствуйте. оплатить кредит приложения?. внести заранее Канал 1: Добрый вечер, Александр.. Кредит банке Открытие?. да. реквизитам ? Канал 1: Если кредит банке Открытие, отобразится разделе ""Мои деньги"", можете выбрать нажать ""Оплатить"". Канал 0: нету кнопки оплатить. наверно появится число платежа подойдет Канал 1: На данный момент технические ограничения, ближайшее время ситуация исправится, приносим извинения доставленные неудобства. Оплатить кредит сможете позднее.. Тикет закрыт",Кредит
2168,Карта,Карта
4778,"Канал 0: Здравствуйте! Можно получить реквизиты банковской карты блек едишин электронную почту! Канал 1: Владимир, здравствуйте!. Мы направляем данные почте, этом, необходимо получить реквизиты вашей карты, это сделать прямо приложении.. Вы нажимаете карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5401,"Канал 0: Как узнать реквизиты Канал 1: Алёна, добрый день.. Нажмите карту счет, далее кнопка Полезное далее выбираете Реквизиты. Канал 0: Почему кнопки полезное Канал 1: После выбираете карту,сверху права кнопка Полезное ""три точки"" обновляли приложение.. Спасибо нашла) Канал 1: Отлично!) Был рад помочь. Удачного дня). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4275,"Канал 1: Не грузится карта адресами. Дайте ближайщий адрес Московскому вокзалу?. Андрей, здравствуйте.. Вы хотите уточнить адрес отделения банкомат? Канал 0: Банкомат снятия наличных. Канал 1: Уточните, пожалуйста, каком городе? Канал 1: санкт петербург. Ожидайте, пожалуйста, занимаюсь вашим вопросом. Канал 0: Видимо очень сложный вопрос?!!!! Канал 1: Благодарю ожидание. Ближайшие банкоматы расположены ул. Стремянная, д. ** Невском проспекте, д. ***, лит. А.. Спасибо!!!! Канал 1: Благодарим обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Другое
4712,"Канал 0: Установить пин код Канал 1: Добрый день. Канал 1: Андрей Вадимович, нажмите карту приложении, далее правом углу меню Полезное далее Сменить ПИН-код.. Добрый день! ОК!. В каком разделе? Канал 1: Всё разобрался! Спасибо!). Отлично!) Обращайтесь.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
275,"Канал 0: Добрый день! Сегодня **:** осуществлён возврат размере ***** рублей отеля Аквамарин Севастополе - RMaster. Когда ожидать поступление? Канал 1: Здравствуйте, Лариса!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Подскажите, оплату сегодня производили?. Тикет закрыт",Запрос
2810,"Канал 1: Добрый день! Меня интересует вопрос ! Я являюсь клиентом вашего банка,оплатить товар евро!будет либо комиссия данный перевод ?. Добрый день, Александр.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Хорошо. Перевод осуществляться банк ВТБ Канал 1: Благодарю ожидание. Данный перевод сможете совершить отделение банка, взиматься комиссия * %, минимум ** евро, максимум *** евро. Канал 0: Мне тысячу евро Канал 1: Будет комиссия ** евро.. Тикет закрыт",Другое
2318,"Канал 0: Хочу отменить последнюю операцию переводу денежных средств карты карту Канал 1: Добрый вечер, Николай! Канал 1: Сумму операции напишите, пожалуйста.. *****. *** составила комиссия Канал 1: Данная сумма авторизации, отменить возможно. Вы можете обратиться получателю платежа отмены операции. Канал 0: Я хотел перевести сумму сбер карту. Я могу отметить операцию? Канал 1: Вам необходимо обратиться Сбербанк.. Тикет закрыт",Запрос
2355,"Канал 0: д.вечер . могу вклада свободное управление перевести остаток карту. почему. Канал 1: Здравствуй, Алексей Леонидович.. здравствуйте Канал 1: Перевести сумму можете условии закрытия вклада.. Это возможно интернет-банке.. сколько могу Перевести? Канал 1: В мобильном приложении это пока доступно.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. перевёл ***.***. остаток вкладке ***.***. остаток вкладке ***.*** Канал 1: Перевод закрытия можете осуществить суммы неснижаемого остатка (вы устанавливали размере ******), соответственно, перевода доступно ** ***.. Если планируете перевести сумму, раздел ""Закрыть вклад"" интернет-банке. Канал 0: устанавливал Его? ***.***? Где?. устанавливал Его? ***.***? Где?. устанавливал Его? ***.***? Где?. удивляет Открытие каждую неделю Канал 1: удивляет Открытие каждую неделю. При открытии вклада устанавливается неснижаемый остаток.. удивляет Открытие каждую неделю. удивляет Открытие каждую неделю. удивляет Открытие каждую неделю Канал 1: Алексей Леонидович, остались вопросы? Канал 0: какие могут вопросы? ***.*** понедельника недоступны меня. спасибо . праздник удался Канал 1: Вы можете перевести интернет-банке.. Для перевода доступны мобильном приложении.. нет. Канал 1: Вы можете нем зарегистрироваться. Регистрация простая номеру карты контактному телефону. Канал 0: проще сказать написать находится?. ссылку прислать Канал 1: Ссылка регистрации https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2116,"Канал 0: Так сумма **,** списалась карты **.**. И подтверждена **.** почему списания **.**?. Ещё * дня Канал 1: Финансовое подтверждение организации счет, которой производили оплату поступило **.**. Канал 0: Поясните дату списания **.**. А **.** счёт перечислены средства Канал 1: И финансовое подтверждение пришло **.**, почему **.** данная сумма списана карты (что подтверждается смс списание средств), таким образом получается должен задваивать сумму подобных списаний?. Списание происходит рабочие дни. Поступление денежных средств **.**, прогружались системе первый рабочий день списание.. Оценка: * Не помогли Долго ждать Непонятный ответ Нет адекватного ответа Канал 1: Услуга смс-инфо информирует обо операция вашей карте режиме реального времени, сожалению подтверждении иформирует.. По общим правилам, платежи переводы сначала находятся авторизации, подтвердит банк-получатель происходит списание.. Тикет закрыт",Запрос
5972,СМС-инфо,СМС-инфо
2244,Карта,Карта
605,"Канал 0: Ну услуги заявлены. Странно Канал 1: В банкомате можете провести операцию комиссии, проверить работоспособность данного банкомата можем.. Тикет закрыт",Другое
5953,"Канал 0: День добрый. У стипендиальная карта, срок которой заканчивается апреле **** года, стипендия начисляется по-разному, идее ** числа, сегодня, должна прийти. До сих пор нет. Может карта недействительна? Канал 1: Виталий, здравствуйте.. Ваша карта ***** активна **.**.****. По вопросу зачисления средств рекомендуем обратиться отправителю. Канал 0: Понял, благодарю информацию. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
2643,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6024,Канал 0: *********** Канал 1: Старый номер удаляем системы?. Тикет закрыт,Другое
6570,Канал 0: Спасибо огромное !!! Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт,Другое
171,Канал 0: спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
1431,"Канал 0: огромное спасибо, хотели кц активировать пока сказал узнал можно. большущее спасибо Канал 1: Спасибо обращение,хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
329,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5746,Карта,Карта
4654,"Канал 1: посмотреть приложении накопления карте Трэвел?. Ирина, добрый день. Канал 1: Сейчас проверю информацию, ожидайте.. добрый день Канал 1: Благодарю ожидание. Могу уточнить, пользуетесь системой iOS Android? Канал 0: android Канал 1: Вам нужно выбрать вашу карту далее дисплее отображаться информация, сколько средств доступно бонусном сете. Канал 1: спасибо.. посмотрела. У остались вопросы? :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2351,Канал 1: счет поступления. Сейчас проверю информацию.. На данный момент поступлений было. Канал 0: это точно Канал 1: Доступный баланс вашей карте *.** р.. Тикет закрыт,Другое
3765,"Канал 0: заказать *****$ четверг сокольники? Канал 1: Феликс, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Заказ сумму ***** долларов зафиксирован **.**.****. отделение адресу г. Москва, ул. Русаковская, д. **.. Тикет закрыт",Другое
492,"Канал 0: Добрый день! Регулярно приходят смски образовании просроченной задолженности договору. Уточните, пожалуйста, ситуацию Канал 1: Ольга Олеговна, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! По вашей карте ***** действительно имеется просроченная задолженность, средства необходимо внести **.**.****., внесли платеж **.**.****. Образовавшуюся задолженность необходимо погасить. Уточните, пожалуйста, планируете внести средства, уточню корректную сумму. Канал 0: Я внесу средства **.** Канал 1: Уточните, пожалуйста, каким образом будете вносить средства? Платеж поступить срок трех дней, уточнить сумму погашения **.**.****.? Канал 0: Я вношу средства банкомат, сумму уточнять. Спасибо Канал 1: Хорошо. Ольга Олеговна, уточнить сумму, образовалась задолженность, можете, обратившись нам, либо телефону ***********.. Тикет закрыт",Выписка
5476,"Канал 0: Здравствуйте внес деньги кредитную карту пришла такая смс. Не забудьте внести платеж кредиту **.**.****. С **.**.**** будут начисляться штрафы пени согласно тарифам банка. Сумма платежа *****.** RUR. При внесении платежа сообщите сотруднику Банка ID договора *******.. звонить? Канал 1: Роман, доброе утро.. Сейчас проверю.. Средства зачислены **.**. сумма размере ** ***.** находятся карте, суммы достаточно списания. ID договора озвучивать нужно.. Тикет закрыт",Другое
3399,"Канал 0: Привет ! Если поступление карту -как узнать кого это перевод ?. Зачисление банкомат , перевод клиента открытия Канал 1: Здравствуйте, Артем. Канал 1: Можете сформировать выписку полной версии интернет-банка. Там отобразится данная информация.. И ещё вопрос - истории операций мобильном приложении вообще отражаются зачисления ?. Я понял Канал 1: Отображаются. Нужно выбрать карту балансом нажать кнопку ""Пополнения"". Канал 1: Все , вопрос снят повестки дня ) спасибо ответ , доброго , Татьяна ! ;). Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
1648,"Канал 0: Добрый день. IOS Канал 1: Добрый день, Андрей.. В разделе ""Мои деньги"" выберете вашу карту отобразятся операции последние месяца.. Тикет закрыт",Выписка
5511,"Канал 0: Людмила, отличная новость. большое спасибо!. вопросов Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
1475,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. вам) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
798,"Канал 0: Нет! Спасибо помощь! Канал 1: Была рада помочь. Ирина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
518,Карта,Карта
3954,"Канал 1: добрый вечер. вопрос переводу.. Добрый вечер. Канал 0: пополнен счет карты сбербанка. ****р. сбер взял комиссию **,*р. дополнительно сумме. т.е. списано ****,*р. счет открытие дошло ****р. Канал 1: Иван, проверю информацию. Просьба подождать. Канал 0: вопрос том, пополнении отражено +****. списание *р. списаний нет. Канал 1: Спасибо ожидание. У списана задолженность услуге смс-инфо ** р. ежемесячное обслуживание ** р.. Тикет закрыт",Другое
26,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5870,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2551,Карта,Карта
6691,Карта,Карта
3933,"Канал 1: Здравствуйте.хотел поинтересоваться...у заканчивается срок вклада,хотел открыть новый вклад пополнением снятием.какой процент вкладу будет?. Добрый день. Канал 0: И? Канал 1: Для уточнения информации необходимо связаться ответственным специалистом данному вопросу.. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее?. Я позвоню. Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Вклад
6782,"Канал 0: Канал 1: Добрый день, Дмитрий.. Сейчас проверю возможность оформления кредита, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Могу направить ваши контактные данные ответственным специалистам, течение ** минут вами свяжутся оформления заявки. Удобно будет?. Тикет закрыт",Кредит
2531,"Канал 0: здравствуйте. открыт вклад, капитализация которого производится ** числа, обычно записывалось детализацию. приложение работало **, записи, могу проверить прошла капитализация. узнать? Канал 1: Доброй ночи.. Галина, связи праздничными днями информация начисленным процентам отобразится завтра (первый рабочий день). Канал 1: спасибо!. Галина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
2555,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Элина, здравствуйте.. Где могу посмотреть номер счета личном кабинете?. Уточнить реквизиты прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: Спасибо. Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
388,"Канал 0: Коллеги, изменить пароль входа приложение ? Канал 1: Добрый вечер, Вячеслав.. При входе, запрашивается код, экране левом нижнем углу функция ""Сбросить код"".. Именно происходит смена пароля.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4245,"Канал 0: добрый день. сегодня вклад заканчивается, хочу переоформить, это сегодня сделать? Канал 1: Родион, добрый день.. Сейчас проверю информацию, ожидайте. Канал 1: это сделать дистанционно? посещения отделения банка. Поняла вас, проверяю, ожидайте. :). Родион, благодарю ожидание.. По условиям вашего вклада предусмотрена автоматическая пролонгация, можете посещать отделение банка.. Тикет закрыт",Вклад
5225,"Канал 1: Добрый день! Я хочу закрыть досрочно кредит, денежные средства счете! Скажите, спишется задолженность?. Инна, добрый день.. Если сформировать заявление полное погашение приложении интернет-банке, списание произойдет дату платежа. Канал 0: Я написала заявление филиале банка Канал 1: Тогда списание произойдет той датой, которое указано заявлении полное погашение. Канал 1: По заявлению списание должно произойти **.**.. А раньше никак? Канал 1: К сожалению нет. Канал 0: А Банк дать справку, том, денежные средства счете клиента, погашение кредита произойдёт такую дату? Канал 1: Справку наличие средств счете банк предоставить сможет, справку списании определенную дату нет, т.к. имеется заявление досрочное погашение, которое является документом обоснования списания средств.. Тикет закрыт",Кредит
671,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер.. Нана, могу помочь?. А видеть приложении отображение миль которые аэрофлота начисляются ?. Сдесь сказали будут мили аэрофлота отображаться. 👀 Канал 1: Нана, увидеть мили возможно смахнув сторону информацию остатке счете. Канал 0: Не получается Канал 1: Нужно нажать карту, далее смахнуть экран.. Вы нажимали карту?. Тикет закрыт",Другое
758,Карта,Карта
2451,Выписка,Выписка
4710,СМС-инфо,СМС-инфо
1478,"Канал 0: Офис доставки Смоленской работает Сб/Вс, сегодня ехать забирать карту? Канал 1: Иван, добрый день!. Сейчас уточним, доставлена ваша карта. Ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Отделение работает каждый день, настоящий момент карта ещё доставлена отделение банка. Так обращаю ваше внимание, получить дополнительную карту лицо, чье имя оформлена.. Тикет закрыт",Другое
6739,Карта,Карта
1676,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Здравствуйте, Виталий. Канал 0: Хотелось узнать, могу взять либо документ отделении банка , брал реквизиты счета свои прошлом месяце какого периода поменялись реквизиты ханты мансийского банка? Канал 1: Справку брали реквизиты отделении банка получить невозможно. Реквизиты изменены **.**.****, старые реквизиты действовали **.**.****. Канал 0: А документ то, реквизиты изменены **.**.**** старые реквизиты действовали **.**.**** взять? Канал 1: Да, можете написать заявление отделении банка, необходима данная информация. Банк ответит ваше обращение письменно, указанием этих данных. Канал 1: Спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет, спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3249,Карта,Карта
6308,"Канал 0: А карта поддерживает эпл пей? Канал 1: Здравствуйте, Ваник. Пока эпл пей работает картах платежной системы MasterCard. Канал 1: От души. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6188,Карта,Карта
2109,"Канал 0: Спасибо) Канал 1: Были рады помочь. Оксана, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5273,"Канал 0: поменять пин код карты? Канал 1: Добрый день.. Выберете пожалуйста карту, далее нажмите Полезное далее Смена ПИН-кода.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1684,"Канал 0: пропали деньги счета. баланс минус ***,как так?. истории списаний Канал 1: Здравствуйте, Владимир.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание, уточните, пожалуйста, последние *-е цифры номера счета.. Тикет закрыт",Другое
2089,"Канал 0: Как вспомнить свой пароль? Канал 1: Добрый день, Айнур.. Вы хотели вспомнить пароль карты интернет-банка?. Тикет закрыт",Другое
1154,Карта,Карта
5990,"Канал 0: добрый вечер. какое время происходит списание платежа кредиту? Канал 1: Добрый вечер, Александр.. Платеж списывается дату списания, информация обновляется следующий рабочий день.. Тикет закрыт",Другое
1211,Карта,Карта
2326,Карта,Карта
884,"Канал 0: Пришла поиалресу петровка ** карте отделение нет! Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Жду. Есть отделение? Канал 1: Благодарю ожидание! Банкомат этому адресу работает, уточним подробно местоположение.. Банкомат находится здании напротив ""Азбуки вкуса"" бывшем головном отделении банка Петрокоммерц внутри офиса банка.. Может подберем банкомат районе?. Ближайший банкомат расположен адресу ул. Большая Никитская, д. **, стр. *, это отделение нашего банка. Банкомат работает, сможете провести операцию.. Тикет закрыт",Другое
2883,"Канал 0: понял, спасибо Канал 1: Владимир, чем-то можем помочь?. нет, спасибо Канал 1: Были рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
6207,"Канал 0: Ввод пинкод банкомате запрашивает персональный пин .что делать ситуации? Канал 1: Елена Викторовна, добрый день.. Банкоат должен запросить ПИН-код карте. Банкомат нашего банка использовали? Канал 0: В банке открытие,ввожу пин коду ,после пишит неверный пин,введите ваш персональный пин Канал 1: Елена Викторовна, нужно установить ПИН-код карту приложении телефону контактного-центра можете пользоваться банкоматами.. Тикет закрыт",Другое
6097,"Канал 0: Поменять пин код Канал 1: Эля, добрый вечер.. Вы можете изменить пин-код мобильном приложении. Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать карту, далее вкладка ""Полезное"" выбираете пункт ""Смена пин-кода"".. Тикет закрыт",Другое
1570,"Канал 0: Здравствуйте! В моем тарифе, условие, платежи карте размере ***** р. Где могу прочитать, какие платежи засчитываются? Канал 1: Добрый вечер, Игорь Евгеньевич !. Вам необходимо пройти ссылке https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu. Информация тарифу карты находится Сборнике тарифов банковским картам.. Тикет закрыт",Запрос
1356,"Канал 0: хотел внести сумму погашению кредита ежемесячный платеж!как это сделать приложение? Канал 1: Здравствуйте, Роман.. например вместо **** рублей *****. Вы хотели провести частичное досрочное погашение?. здраствуйте Канал 1: да. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: проверели информацию?. Проверяю.. /Благодарю ожидание. Необходимо внести сумму счет ********************. Тогда досрочное погашение пройдет автоматически, дату платежа. Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: большое спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6210,Карта,Карта
5248,"Канал 0: здравствуйте. обещали поменять номер телефона поменяли Канал 1: Добрый день, Татьяна Александровна.. Уточните, пожалуйста, новый номер телефона. Канал 0: *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: пользуюсь двумя номерами. просто хочу смс приходили телефон *********** Канал 1: СМС будут поступать, номер, который подключен последним, сразу номера отправлять СМС. Канал 0: подключить номер который дала Канал 1: Запрос добавления номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Канал 1: спасибо. просто нам выдавали карты, обещали поменять. прошло * недели. Была рада помочь. У остались вопросы?. Канал 1: Татьяна Александровна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
4573,"Канал 0: Спасибо просто интересно будут февраль. И сколько миль *** ***? Канал 1: Если февраль, начислены будут **.**.. За каждые потраченные ** рублей (* доллар карты валютой счета доллары) карте будете получать *.** мили. При начисление миль происходит именно подтвержденным операциям отчетном месяце.. Тикет закрыт",Запрос
241,"Канал 0: оформить мобильный банк Канал 1: Здравствуйте, Александр. Канал 1: Вы имеете ввиду услугу смс-инфо?. да. нужно сделать активации карты. карта зарплатная, счету пока денег Канал 1: Услуга смс-инфо подключена. Для активации карты нужно выполнить любую операцию банкомате. Канал 1: спасибо)) отлично. Чем-то могу помочь? Канал 1: пока вопросов нет. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
242,"Канал 0: А новая карта выпущена, счёт станет доступен? Канал 1: После получите карту активируете её.. Тикет закрыт",Запрос
5144,"Канал 0: увидеть реквизиты? Канал 1: Варвара, здравствуйте.. Уточнить реквизиты прямо приложении. Для нажимаете карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"". Канал 1: спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1255,Карта,Карта
3170,"Канал 0: Добрый вечер. Деньги пришли Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: Деньги пришли. Прием прием Канал 1: Александр, платежу *** р. поступило финансовое подтверждение банка-получателя поступлении платежа **.**.****. Если денежные средства поступили, необходимо обращаться банк-получатель.. Тикет закрыт",Выписка
511,Карта,Карта
1155,Карта,Карта
2602,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1590,"Канал 1: Добрый день. Добрый вечер, Евгений!\ Канал 0: Ксения, скажите, пожалуйста, хотел открыть Мою Копилку валюте, могу это сделать.. Что необходимо сделать? Канал 1: Уточните, пожалуйста, ошибка открытии счета выходит? Канал 0: Я неверно, может, выразился. У рублевый счет, перевести валюту могу.. Я захожу Мою Копилку, выбираю Доллары, пишет система У Вас карт.. Я создал заявку открытие счета долларах. Статус Успешно выгружен АБС. Но понимаю, конвертировать валюту. Ксения, вроде разобрался.. Спасибо, выслушали )) Канал 1: Приносим извинения длительное ожидание ответа. Вы можете данный перевод сделать обмен валюты. Если, получится обращайтесь.. Спасибо ) Канал 1: Пожалуйста, хорошего!. Тикет закрыт",Запрос
6460,"Канал 1: посмотреть мили. Наталья Валерьевна, здравствуйте. Канал 0: здраствуйте Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте. Канал 1: спасибо разобралась. У остались вопросы? Канал 0: срасибо. спасибо Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт",Другое
5182,"Канал 0: добрый день. подскажите взять выписку карте месяц? Канал 1: Здравствуйте, Антон.. Да, конечно. Вы можете сформировать выписку необходимый период интернет-банке. Канал 0: это приложение всмысле, да? Канал 1: Интернет банк находится ссылке https://online.open.ru/logon?ReturnUrl'=%*f%*f_ga%*d*.*******.**********.**********&amp;_ga'=*.*******.**********.**********. Тикет закрыт",Другое
392,"Канал 1: Здравствуйте, могу своей карте привязать дополнительную карту имя третьего лица?. Добрый вечер, Анастасия! Канал 1: )). Да, это возможно. Канал 1: А сколько это стоить карта именная будет?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо!. Жду!) Канал 1: Спасибо ожидание. Карту можете оформить именную комиссия обслуживание дополнительной карты **** рублей год.. Тикет закрыт",Запрос
4664,Карта,Карта
5991,"Канал 0: смс номера код Канал 1: Александр, уточните, пожалуйста, меняете пин-код приложении?. ага. карте Канал 1: приложение. Да, поняла :) Пин-код карты поменять приложении, обратившись контакт-центр :). Канал 1: Вы должны подтвердить смену пин-кода кодом смс, код необходимо вводить приложении.. код который дали конверте терминал пишет правильный пин код. понял именно Канал 1: По карте превышены попытки неверного ввода пин-кода, превышение сбросила. Вы активировали карту приложении **.**.****., установили новый пин-код, поэтому пин-код пин-конверта недействителен.. Чтобы сменить пин-код, нажимаете карту разделе ""Мои деньги"", справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код"" далее следуете инструкции. Вы вводите новый пин-код, затем вводите повторно, далее поступает смс кодом подтверждения смены, приложении открывается окно, должны ввести код.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3997,Канал 0: Благодарю Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
2006,Карта,Карта
4791,Карта,Карта
2994,"Канал 0: Спасибо, приходит рассылка Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6999,Карта,Карта
1836,"Канал 0: Добрый вечер! Подскажите, данном приложении копилки рублях что-то типа доходного счёта, это реализовано приложении мобильный банк Линк? Канал 1: Добрый вечер.. Ксения, мобильном банке можете открыть доходный счет ""Моя копилка"". Канал 0: Разобралась, нашла разделе ""Вклады"". Спасибо Канал 1: Ксения, остались вопросы? Канал 0: Антонина, нет, понятно. Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
3248,Карта,Карта
2503,"Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
4768,"Канал 0: Как установить пин карте снятия средств Канал 1: Здравствуйте, Ольга Станиславовна.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Я перевела счета карту деньги, снять банкомат, банкомат выдаёт, Пин- неверный Канал 1: Благодарю ожидание. Операция прошла, неверно введен пин-код. Вы можете установить новый пин-код прямо приложении. Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код"". Канал 1: У получается. Я вижу- сменить код. Уточните, пожалуйста, установлена последняя версия приложения?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1683,"Канал 0: Самого человека, которого оформлять карту буду иметь обязательно? Канал 1: Нет, достаточно паспорта.. Тикет закрыт",Другое
1899,"Канал 0: Подскажите ближайший банкомат снятия наличных около метро бауманская. Открытие*bank Канал 1: Георгий, добрый день!. Георгий, добрый день!. Подобрать ближайший банкомат можете прямо приложении разделе ""На карте"". Канал 0: Ок. А банки партнеры Канал 1: Вы хотите уточнить банкоматы, которых можете снять наличные комиссии? В приложении представлены банкоматы.. Если какой-либо банкомат удобен, пожалуйста, уточните адрес, проверю работоспособность.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4892,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6022,Канал 0: спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт,Другое
2268,"Канал 1: зачислили деньги счет, почему доступны карте?. Георгий, здравствуйте.. , Здравствуйте. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: ???. уточните пожалуйста! Канал 1: Георгий, занимаюсь вашим вопросом. Ожидайте, пожалуйста.. спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Вы имеете виду перевод сумму ****** руб.? Сейчас средства поступили вашу карту *****. В приложении отражается корректный баланс? Канал 1: спасибо. Георгий, уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: пока нет, спасибо помощь Канал 1: Благодарим обращение! Поздравляем наступающим праздником, хороших выходных!. Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
1388,"Канал 0: Пишет платеж обработке, открыл счет копилка евро * минут!. Мне нужно купить **** евро, итоге сколько это обойдется! Канал 1: Я правильно поняла, перевели средства счет?. Тикет закрыт",Вклад
6238,Карта,Карта
4642,"Канал 0: Добрый день. Хочу поехать заграницу расплачиваться карты долларами. Выгодней открыть счёт долларах расплачиваться него? И нужно сделать определённый день стал работать именно долларовый счет? Канал 1: Ирина, добрый вечер.. Вам нужно открывать отдельно новую карту валютным счетом. Если пользоваться действующей картой конвертация валюты безналичной оплаты * % суммы + курс ЦБ РФ, снятие * % суммы курс ЦБ РФ.. Так же, взиматься * % суммы, минимум *** рублей снятие стороннем банкомате средств.. При выпуске валютной карты взиматься конвертация валюты.. Тикет закрыт",Другое
3769,СМС-инфо,СМС-инфо
5275,"Канал 0: дп. определяется Москва почему то. подскажите банки партнёры?во вторрй банкоматов приезжаю карты берет Канал 1: Ирэна, можете снимать банкоматах группы компании Открытие банкоматах банка Траст. Канал 0: вообще легче стало. подчините банкоматы Канал 1: Пришлите скриншот вашего местоположения, постараюсь подобрать банкомат.. Тикет закрыт",Другое
5279,Карта,Карта
2208,"Канал 0: Карта случайно готова Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Карта направлена, ещё доставлена отделение банка адресу г. Москва, пл. Смоленская–Сенная, д. **, строен. *. Когда карта поступит отделение банка, сотрудники свяжутся вами, пригласят картой.. Тикет закрыт",Другое
6433,Карта,Карта
4908,Карта,Карта
4522,"Канал 0: тест Канал 1: Элина, привет!. Проверяем настройки уведомлений.. Опять проверяем.. Тикет закрыт",Другое
3271,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленный e-mail.. Тикет закрыт,Другое
1059,"Канал 0: Как оплатить реквизитам организации уходит платеж Канал 1: Здравствуйте, Ирина Владимировна.. Какая ошибка происходит проведении платежа? Пришлите, пожалуйста, скриншот. Канал 1: Ошибка приходит нажимаешь оплатить происходит. Все поля заполнены? Канал 0: Да кроме уип Канал 1: Одну минуту.. Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, какую организацию совершаете оплату?. Тикет закрыт",Другое
2322,"Канал 0: Добрый вечер, открыла вклад приложение, ставки должны повышенным процентом? Как открытии онлайн банке? Канал 1: Добрый вечер, Алла!. Да, верно. Канал 1: Спасибо!. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
2562,"Канал 0: Может заберу карту ? Ну очень долго никак попасть отделения банка !. Уже скоро месяц !!! Канал 1: Эльнур, здравствуйте.. Здравствуйте Канал 1: Сейчас проверю информацию вашей карте, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Конечно Канал 1: Мне ждать ?. Или ненадо ?. Да, занимаюсь вашим вопросом, Эльнур.. Хорошо. Занимайтесь дня ещё. Столько ждём ещё пару дней подождём Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Связалась сотрудниками отделения банка, карта доставлена отделение. Можете получить карту, необходимо иметь паспорт.. Уточните, пожалуйста, адрес отделения знаете? Канал 0: Ленинский проспект должен ? Канал 1: Да, карта отделении :) Канал 0: Спасибо Вам большое,я знал ваши коллеги халатно относились,по причине пришлось долго ожидать карту точную информацию Канал 1: Эльнур, сегодня общались Лунарой, карта действительно ещё доставлена отделение. Как карта поступила офис, коллеги зафиксировали информацию системах банка проинформировала, можете получить вашу карту. Канал 0: Вы верите снежного человека ? Канал 1: И Деда Мороза :). Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? :). Тикет закрыт",Другое
3369,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
4451,"Канал 0: А процент остаток карте начисляться, *,* кажется? Канал 1: Добрый день, Нина. Сейчас проверю ваш тариф карте.. Максимальный процент остаток вашему тарифу * % годовых карте баланс снижаться менее *** *** рублей *** ***,** рублей.. Тикет закрыт",Другое
6890,"Канал 1: Добрый день!. Алексей, здравствуйте. Канал 0: скажите, изменилась сумма ежемесячного платежа кредиту это связано?. ранее сумма составляла ** тыс. небольшим, вижу ** тыс. Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание. Платеж запланирован **.**.****. размере ***** руб. В приложении действительно возможно некорректное отображение информации, приносим извинения доставленные неудобства. Ответственные специалисты курсе ситуации, проводятся работы восстановлению сервиса. Канал 0: спасибо! успокоили ;) Канал 1: Благодарим понимание! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
458,"Канал 0: Достаточно карте просто лежали средства ** тысяч, именно проходила оплата? Канал 1: Необходимо совершать покупки сумму ***** руб. течение каждого месяца. Канал 0: Спасибо, закрыть карту? Канал 1: Чтобы закрыть карту, необходимо написать отделении банка заявление закрытие карточного счета. Уточните, пожалуйста, причине хотите закрыть карту? Канал 0: Так нужна доходная карта, ктр могли деньги просто лежать любом количестве, минимальными затратами обслуживание, это озвучивала оператору, видимо поняли друг друга Канал 1: Светлана, карты других тарифах, укажите, пожалуйста, ваш номер телефона, коллега свяжется вами подробной консультации, сможете оформить карту удобными условиями. Канал 0: *********** Канал 1: Спасибо! Наш сотрудник свяжется вами подробной консультации течение ** минут.. Тикет закрыт",Другое
6613,"Канал 0: Здравствуйте, посмотреть пять последних операций карте? Канал 1: Здравствуйте, Карина. Канал 0: Все, спасибо разобралась '=) Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
117,Карта,Карта
5146,Канал 0: ок. спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
720,Карта,Карта
6275,Карта,Карта
1901,Карта,Карта
4803,"Канал 0: Как помощью приложения подключить мобильный банк? Канал 1: Здравствуйте, Вячеслав. Вы хотели подключить услугу смс-инфо? Канал 0: Смс инфо это перемещение платежи карты? Стоимость услуги? Канал 1: Да, это смс-оповещения приходным расходным операциям. Уточняю информацию комиссии, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Стоимость услуги составляет, ** рублей месяц. Подключить услугу телефону ***********, будние дни *:** **:** МСК. Также услугу подключить web-банкинге банкомате Ханты-Мансийского банка.. Тикет закрыт",Другое
3674,Карта,Карта
3279,Карта,Карта
1828,"Канал 0: отключить платное СМС оповещение ???. мобильном приложении можно? Канал 1: Здравствуйте, Андрей.. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям. Канал 1: ок, спасибо!. ок, спасибо!. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2097,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3684,"Канал 0: здравствуйте. включите услугу смс инфо. Канал 1: Максим, здравствуйте.. Минуту.. К какому номеру хотели подключить услугу? Канал 0: *********** Канал 1: Услуга подключена, предоставляется бесплатно.. Тикет закрыт",Другое
1569,"Канал 0: здравствуйте Канал 1: Добрый вечер, Наталья Николаевна!. пользоваться старт счетом?. реквизитам зачислить снимать средства?. простите смарт. счетом Канал 1: это работает?. Смарт Счет – это накопительный счет владельцев Смарт карты. Открывается вместе картой. И позволяет зарабатывать *,*% годовых денежных средствах, которые хранятся счете.. Деньги карты счет обратно перевести приложении комиссии онлайн.. Начисление процентов происходит ежемесячно последний календарный день текущего месяца. Проценты начисляются среднемесячный остаток денежных средств счете. Среднемесячный остаток рассчитывается сложением остатков денежных средств счете состоянию начало каждого операционного дня расчетном месяце деления фактическое количество дней расчетном месяце.. Средства находящиеся Смарт Счете доступны использования оплате Смарт Картой. Чтобы ими воспользоваться необходимо сначала перевести деньги счета карту. Канал 1: банкомате пользоваться?. В банкомате доступны операции карте.. А кассу банка? Канал 1: Можно снять поступившие средства?. Возможно бесплатно снять деньги смарт счета отделениях банка, денежные средства лежали смарт счете ** дня сумма снятия ** *** рублей. При других условиях снятия отделении банка – комиссия. Канал 1: Вы можете переводить деньги счета карту карты снимать деньги банкомате.. Какой лимит смарт карте? Канал 1: До *** *** рублей месяц. Канал 1: Все поняла!. спасибо!. Благодарим обращение, хорошего вечера!. досвидания Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
5829,"Канал 0: Привет Канал 1: Фаррух, добрый вечер.. Чем могу помочь? :). Тикет закрыт",Другое
1470,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2253,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4585,"Канал 0: Попробовал дважды, однако ошибка такая же. Введен верный CVV* код Канал 1: Минуту.. Ошибка та же, отклонение операции CVV*. Возможно сайта поставщика имеются ограничения платежам. Канал 0: Попробуем другом магазине Канал 1: Попробуйте провести операцию, ошибка явно стороне банка.. Я понял, спасибо Канал 1: Обращайтесь.. Тикет закрыт",Другое
5090,"Канал 0: Здравствуйте! У долларовая карта Открытии Рокет банке (Точка). Если счёта карты Открытии перевести счёт долларовой карты Рокета - комиссия? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Данный перевод невозможен интернет банке мобильном приложении. Валюту перевести счетами, открытыми банке Открытие.. Тикет закрыт",Другое
3742,"Канал 1: Здравствуйте. Доброй ночи. Канал 1: Артем, могу помочь?. могу узнать пароль логин входа интернет банк. делать? Канал 1: Вы можете пройти регистрацию разделе ""Я первый раз. Зарегистрироваться"".. Логин пароль создаете самостоятельно. Канал 0: пишет возможно мобильный телефон измене. пишет мобильный телефон возможно изменен. ввожу номер карты сайте Канал 1: Вам необходимо подтвердить IMSI-код. Вы сможете это сделать телефону горячей линии * *** *** ** ** банкомате Открытие. Канал 0: могу это сделать? Канал 1: Конечно. Вы сможете это сделать телефону горячей линии * *** *** ** ** банкомате Открытие.. Тикет закрыт",Другое
3321,"Канал 0: Как позвонить отдел задолженности Канал 1: Добрый день, Снежана! Канал 1: *********** звонок бесплатный.. Спасибо). Еще могу чем-то помочь?. Нет Канал 1: Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
3600,"Канал 0: ком пункте интернет банке сменить пин код карты Канал 1: Александр, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, имеете виду интернет-банк адресу <a href'=""https://online.open.ru/logon"">https://online.open.ru/logon</a> приложение, нам пишете? Канал 0: интернет банк Канал 1: В интернет-банке разделе ""Мои финансы"" нажимаете карту, откроется выписка карте, полем, доступен выбор периода выписки кнопка ""Сменить PIN-код"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1886,"Канал 1: Здравствуйте, подскажите Санкт-Петербурге Ваши банкоматы приёмом валюты ($ €). Добрый день, Александр Владимирович!. Ожидайте, пожалуйста, проверяю.. Благодарю ожидание! В вашем городе банкоматов, которые работают приём валюты, нет.. Внести средства можете кассу отделении банка. Канал 0: Где это сделать воскресенье? Канал 1: В вашем городе отделениях банка воскресенье выходной. Провести операцию сможете понедельник.. Тикет закрыт",Другое
90,"Канал 0: добрый вечер , привязать карте новый номер телефона Канал 1: Добрый вечер, Александр. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер. Канал 0: ***********. *********** Канал 1: последний. Поняла вас, спасибо. Старый номер удаляем системы?. Канал 1: Запрос составлен, номер телефона изменен течении *-ти рабочих дней.. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: нет, спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2448,"Канал 0: здравствуйте!я являюсь клиентом вашего банка!получаю зп карту открытие,подскажите хотела оформить кредитную карту!как это сделать?что необходимо? Канал 1: Елена, здравствуйте.. Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. На данный момент банк принять заявку кредитную карту. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах. Канал 0: кредит наличные?так же? Канал 1: Да, подать заявку нельзя. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит этом. Канал 1: спасибо! какие сроки примерно?. Информация сроках, сожалению, предоставлена.. Тикет закрыт",Кредит
3947,"Канал 0: попробовала, пишут, счетов вкладов валюте - $. т.е. могу открыть счет? Канал 1: Вы можете открыть валютой * р.. А далее сконвертировать. Канал 0: сумма **** $ - это минимальная сумма вклада макс?. понимаю конвертировать. недавно перевела вклада Универсальный ** т.р. карту, карту деньги пришли. придут? Канал 1: Максимальной суммы счету ""Моя копилка"" вкладах нет. Конвертация доступна разделе ""Обмен валюты"". Денежные средства зачисляются своими счетами текущим днем. Канал 0: снова попросил заявку копилку. отправила - $ Канал 1: Евгения, открыли второй счет рублях. Канал 0: пыталась открыть $ , получается так. Канал 1: При открытии нужно выбрать валюту доллары.. Система открывает счет вашим запросам. Канал 0: придется обращаться своему менеджеру, т.к. понятно. деньги доходят переводов Канал 1: Вам необходимо выбрать валюту $, сумму * р.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6881,Карта,Карта
1915,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Александр Леонидович, остались вопросы?. Александр Леонидович, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
3675,"Канал 1: добрый день. могу снять Деньги карты. Добрый день.. моей картой порядке Канал 1: пишет пин код. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 1: Светлана, превышены попытки неверного ввода пин-кода.. Попытки неверного ввода пин-кода обнулила.. делать?. ой спасибо Канал 1: Для смены пин-кода (если потребуется) приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 1: большое спасибо. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
521,Карта,Карта
4893,"Канал 0: перевести вклада карту деньги Канал 1: Раиля, здравствуйте!. Сейчас проверим ваш вклад, ожидайте, пожалуйста.. Добрый вечер, Раиля. Проверяю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Данную операцию провести мобильном приложении... Вам нужно выбрать раздел ""Платежи переводы"", далее вкладка ""Между своими счетами"", выбрать счет которого будете переводить счет поступления. спасибо. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2775,СМС-инфо,СМС-инфо
590,"Канал 0: Эти мсс коды - международные?. Будет мсс код Европе России? Канал 1: Да, данные коды международные. Необходимо, организация указала верный код. Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
3085,Канал 0: Вам тоже! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6189,Карта,Карта
6455,"Канал 0: здравствуйте, банкоматах снимать рубли, доллары? Канал 1: Егор, здравствуйте. Канал 1: Да, конечно. Могу проверить информацию, наличие валюты банкомате.. нужны мелкие купюры Канал 1: Из какого города обращаетесь?. Ижевск Канал 1: В вашем городе банкомат, валютой. По адресу г.Ижевск, ул. Азина, д.***.. Список банкоматгов сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". Канал 0: подскажите какие нем мамин мелкие купюры?. самые* Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Спасибо ожидание. К сожалению, валюты банкомате нет. Приношу извинения, доставленные неудобства. :( Канал 0: спасибо, узнать появится? Канал 1: У указана информации происходит инкассация банкоматов, можете написать нам немного позднее чате повторно проверим наличие валюты. :). Тикет закрыт",Другое
3737,"Канал 0: да. сумму выигрыша Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Виктор, списках победителей новогоднему квесту.. Тикет закрыт",Другое
5186,"Канал 1: доброе утро. забыл свой пароль интернет банк. Алексей, доброе утро. Канал 0: хочу заново зарегистрироваться, логин использовать дает. login: ablagirev. видимо косяк разработке. сохранить логин? Канал 1: При повторной регистрации, вводить логин который был, система интернет-банка пропустит. В данной ситуации необходимо логине добавить убрать символ, заменить символ.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
678,"Канал 0: С карты дважды списана сумма поездку такси Нью Йорке : $**.* $**.*. При этом, утверждению водителя, платёж прошёл связи отклонением банковской карты - фото терминала прилагаю. . В итоге поездка оплачена наличными - чек прилагаю. Прошу восстановить оба списания карте.. Файл Канал 1: Здравствуйте, Ольга Игоревна.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Файл Канал 1: Спасибо ожидание. Денежные средства списаны отправлены получателю. Если терминал выдал ошибку, течение ** дней должны вернуться счет. При ** календарных дней денежные средства можем вернуть одностороннем порядке, будут находится статусе.. Тикет закрыт",Другое
2300,"Канал 1: добрый вечер. Добрый вечер. Канал 0: могу пароль вспомнить вроде ввожу правильно. Пин код. ****. могу назвать любые свои данные Канал 1: Спасибо длительное ожидание. Попытки неверного ввода пин-кода обнулила.. Для смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
1384,"Канал 0: Добрый день. Подскажите мне, деньги поступили карту **.** сообщением, доступны будут течении часа. Но могу ими воспользоваться сих пор Канал 1: Добрый день, Алёна.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 1: Как странно, вижу. Спасибо. Благодарю ожидание. Возможно информация обновилась средства стали доступны.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
3307,"Канал 0: Здравствуйте!мне пришло смс весь текст,не понял заканчивается ** дней? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Сейчас уточним ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Услуга смс-инфо предоставляется бесплатно ** дней, далее услугу списывается комиссия размере ** руб. месяц. Через ** дней заканчивается период бесплатного использования услуги, услугу начнет списываться комиссия. Канал 0: Спасибо,все ясно Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста остались вопросы? Канал 0: Нет,спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
5222,Канал 0: спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
5026,"Канал 0: подскажите получить квитанцию переводе средств? Канал 1: Добрый вечер.. добрый. необходима квитанция перевел средства карты открытие брокер отчета налоговую. получить? Канал 1: Юрий, достаточно зайти историю платежей выбрать операцию. Или просто совершения платежа перевода нажать «Посмотреть чек». Канал 0: Файл. вижу пункта Канал 1: Эта возможность появилась сегодня.. Вы обновляли сегодня приложение? Канал 0: пока обновление доступно Канал 1: В данном случае сохранить распечатать чек сможете интернет-банке. Канал 1: спасибо попробую мобильный банк. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3540,Карта,Карта
5082,"Канал 0: Да Канал 1: Лусинэ, подробной консультации картах, которые можете оформить банке, уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами, наш сотрудник перезвонит. Канал 1: ***********. Спасибо предоставленные данные!. Ожидайте, пожалуйста, течение **-ти минут наш сотрудник свяжется вами консультации.. Тикет закрыт",Другое
6352,"Канал 0: БИК банка. Как узнать? Канал 1: Здравствуйте, Елена!. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем ""Полезное"".. Тикет закрыт",Другое
2933,"Канал 1: Подскажите возможно интернет банке приложении телефоне привязаны разные номера телефонов? входе интернет банк приходит смс. Добрый день, Юлия.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Банк сегодня направлял код входа интернет-банк, последний **:**:**. Канал 0: Да это повторная регистрация , забыла пароль... регистрации входа запросил ещё , смс пришла Канал 1: Попробуйте повторить раз, СМС поступит напишите нам.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
971,"Канал 1: Добрый день, вчера оставлял заявку банк колл центр, сказали сегодня узнать её номер статус. Подскажите?. Павел, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: ? Канал 1: Благодарю ожидание! Номер обращения ******, обращение находится работе. Канал 1: Срок рассмотрения - ** рабочих дней, ответ предоставят телефону.. Ок, спасибо Канал 1: Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: Нет, помогли, спасибо. Всего доброго. Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
4142,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: У сегодня задержки платежах?. Добрый вечер, Александр!. Вы оплату производили каким способом? Канал 0: Мне должен пройти платеж сбера. Сбер подтвердил деньги ушли Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Жду Канал 1: Спасибо ожидание. Сегодня поступлений.. Тикет закрыт",Запрос
6341,"Канал 0: добрый вечер. подскажите пожалуйста. Готова карта премиум? Канал 1: Здравствуйте, Вячеслав.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо, жду. Спасибо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. Когда заказывали карту? Канал 0: прошлой неделе. среда четверг Канал 1: Где заказывали карту? Канал 0: конкретно отделение помню. помню оно районе министерства иностранных * Канал 1: Я вижу карта заказана. Вы можете повторно обратиться отделение банка. Или заказать карту номеру ***********. Канал 1: Также можем зафиксировать запрос обратную связь завтра течении дня перезвонит специалист заказа карты.. Спасибо. уточню. Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: нет. Спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
269,Карта,Карта
380,"Канал 1: Здравствуйте! сегодня банкомате зарегистрировала мобильный номер, который, спросили банкомате, хотела получать мобильные уведомления.. Добрый вечер. Канал 1: могу оплатить интернет-покупку, связи тем, банк запрашивает код смс, код приходит. Или приходит, старый номер, которого давно нет. Что делать ?. Галина, укажите номер телефона который зарегистрировали сегодня банкомате.. *********** Канал 1: выбрать какой-то пункт? зарегистрировать номер ?. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: хорошо, конечно. спасибо Канал 1: Спасибо длительное ожидание. Вы сегодня успешно внесли новый номер. При добавлен второй контактный. Сейчас переподключила, смс подтверждением приходили новый номер.. Обновите полностью страницу введите заново логин пароль.. Если возникнут ограничения, пожалуста, напишите нам вновь.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3743,"Канал 0: Доброй ночи Канал 1: Доброй ночи.. Если потерял старую карточку ,сделать новую бессплатно ? Канал 1: Руслан, условиям вашего тарифа стоимость досрочного перевыпуска составляет *** р.. Что значит досрочного ?. Странно вообще ,жаль очень жаль Канал 1: А могу узнать условия тариф своей карты ?. Карта действительна **.**.****. Соответственно смена карте декабре **** считается сроку действия. Все, ранее - досрочное. Канал 0: Это понял .спасибо Канал 1: Руслан, остались вопросы?. Тикет закрыт Канал 0: Оценка: * Долго ждать Непонятный ответ",Другое
774,"Канал 1: Здравствуйте!за февраль месяц сколько должен?. Добрый вечер, Замир.. Вы имеете ввиду платеж потребительский кредит? Канал 0: Да;) Канал 1: Вы сможете проверить информацию?. Спасибо ожидание. В феврале платеж просроченная задолженность погашены. Канал 0: Проценты списаны ?. За просрочку Канал 1: Вся просроченная задолженность погашена полном объеме. Канал 0: За март сколько должен? Канал 1: Платеж * ***.** **. **.****.. Тикет закрыт",Кредит
303,"Канал 0: Здравствуйте могу оплатить кредит хотела узнать ваши реквезиты Канал 1: Добрый день, Альбина!. Актуальные реквизиты можете посмотреть приложении, выбрав нужный счет, можем направить смс уведомление реквизитами.. Тикет закрыт",Кредит
340,"Канал 1: Добрый день! возможно перечислить деньги расчетного счета карту физ лица ! всё оформлено меня???. посещения банка?. Добрый день, Артем. Канал 1: С расчетного счета юридического лица хотели совершить перевод?. да!. Счет открыть банке Открытие? Канал 0: расчётный счёт мой! карта физ лица моя! ханты банк открытие Канал 1: Вам нужно позвонить телефону * *** *** ** ** (звонок бесплатный) нажать цифру ""*"", проинформируют данному переводу, отдел обслуживания юридических лиц.. Тикет закрыт",Другое
2387,"Канал 0: Добрый вечер!Подскажите обьеденят системы увидать карту Петрокоммерц? Канал 1: Здравствуйте, Алексей. Наши коллеги работают этим. Точных сроков пока нет, сожалению.. Спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6909,"Канал 0: Не удаётся открыть вклад ультра Канал 1: Здравствуйте, Алексей Гириханович.. Какая ошибка возникает открытии вклада?. Вы открываете вклад счета *******, верно? В настоящий момент открытие вкладов таких счетов недоступно. Вы можете открыть текущий накопительный счет ""Моя копилка"", перевести средства счет, далее счета ""Моя копилка"" открыть вклад.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
221,"Канал 0: Ну отделения большим оборотом. И проконсультироваться кассиром возможности снятия суммы предварительного заказа. Я пока переведу карту Канал 1: Нужно предварительно узнавать информацию кассе банка.. А точно комиссии должно быть. Или перевести *** руб. Для комиссии ещё. А Настройки менять. Я поняла Канал 1: В интернет-банке разделе ""Безопасность"".. Я вижу Канал 1: Это компьютера. Надо ?. Или моб приложении есть. Да, приложении, интернет-банке. Канал 0: А логин это сто. Номер карты? Канал 1: Если помните логин, пройдите заново регистрацию.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4652,"Канал 1: Как узнать количество накопленных миль?. Ольга, добрый день. Канал 1: Сейчас проверю информацию, ожидайте.. Добрый день. Канал 1: Благодарю ожидание. Могу уточнить, пользуетесь системой iOS Android? Канал 0: iOS Канал 1: Вам нужно выбрать вашу карту далее дисплее отображаться информация, сколько милей доступно карте.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4947,Канал 0: Все спасибо 😀 Канал 1: Были рады помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
819,Карта,Карта
262,"Канал 0: Я перевожу такую карту Открытие Канал 1: Здравствуйте, Артем. Получатель должен являться резидентом РФ.. Тикет закрыт",Другое
5536,"Канал 0: добрый вечер. списке карт долларовая, ****. Я отказался получения. понравились условия. удалить списка моих карт? Канал 1: Нарек, здравствуйте!. Чтобы карта отображалась приложении, карту необходимо заблокировать, хотите пользоваться картой, необходимо написать заявление закрытие карточного счета.. Тикет закрыт",Другое
1467,"Канал 0: Файл. Для последнего обновления требует ввести пароль оплаты Канал 1: Раиса, добрый день!. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста, несколько минут.. Добрый! Что поздоровалась, простите. Канал 1: Раиса, вероятней система требует ввести пароль Apple ID.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
944,"Канал 0: Добрый вечер. Сегодня расторгал досрочно вклад Канал 1: Добрый вечер, Михаил.. Почему-то начислились проценты. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Хотя, вроде условиями вклада предусмотрены проценты использованный период вклада. Спасибо Канал 1: Спасибо ожидание. По условиям вашего вклада досрочном снятии суммы вклада проценты вкладу выплачиваются расчета фактического количества дней нахождения денежных средств счете вклада, исходя ставки вкладу «До востребования».. Ставка ""До востребования"" соСтавка ""До востребования"" состовляет *.**% годовых.стовляет *.**% годовых. Канал 1: Понял, спасибо. Михаил, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
6401,"Канал 0: Да- счету копилка деньги начиная * марта. Почему процент месяц. Напишите процент копилке. Чтоб понять период суммы идут проценты Канал 1: Проверяю информацию, ожидайте.. Благодарю ожидание. Процентная ставка счету ""Моя копилка"" составляет *,** % годовых. Расчет % происходит автоматически. Так как, начало месяца осуществили снятие наличных, расчет процентов исходил ставки *,* % годовых.. Тикет закрыт",Вклад
3377,"Канал 0: Добрый день. Какую сумму могу перевести смарт карту моей карты Сбера?. Перевести комиссии Канал 1: Добрый день. Минуту, пожалуйста.. Алексей, благодарю ожидание. Мы взимаем комиссию переводы номеру карты пределах лимита *** *** рублей, совершаются нашем интернет-банке мобильном приложении.. Тикет закрыт",Другое
765,"Канал 1: Добрый вечер! подскажите, пожалуйста, получить выписку счёту Моя копилка оформления визы? сколько это стоит?. Здравствуйте, Камиль. Канал 1: И вопрос: могу снять деньги счета долларах? Если снимаю кассе, комиссия выдачу?. Выписку получить абсолютно бесплатно отделении банка. Канал 1: И вопрос: могу снять деньги счета долларах? Если снимаю кассе, комиссия выдачу?. Комиссия снятие взимается зависимости способа внесения денежных средств. Уточните, пожалуйста, каким образом вносили денежные средства счет ""Моя копилка""? Канал 0: пока вносил, планирую сделать так: зарплатам карта банка ФК открытие. перекинуть межбанковским переводом карту открытия (****). Потом сконвертирую деньги мою копилку Канал 1: В случае денежные средства должны пролежать счету ** календарный день, комиссии будет. Канал 1: копилке?. Да.. ок, это нормально. доброго! Канал 1: Спасибо обращение. Так же, будем очень признательны, оставите свой e-mail. Для важно держать курсе последних новостей банка.. Тикет закрыт",Другое
6263,"Канал 1: * Марта ** ( вроде). Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Так же, пожалуйста, уточните номер телефона связи вами.. *********** Канал 1: Уточните, пожалуйста, какому вопросу требуется консультация? Канал 0: Я хочу привязать счёт карты своему ИП пользоваться расчетным Канал 1: Направила запрос менеджера просьбой перезвонить вам. Ожидайте, пожалуйста, вами свяжутся течение одного рабочего дня.. Спасибо! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
3761,"Канал 0: Здравствуйте нормальный счет посмотреть деньги нем? Спасибо Канал 1: Эльза, здравствуйте.. номинальный. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: подожду Канал 1: Уточните, пожалуйста, счет открыт ваше имя?. Тикет закрыт",Другое
414,"Канал 0: Файл Канал 1: Добрый день, Давид!. Доброе утро! Подскажите пожалуйста, почему отображается задолженность кк?. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Последнее внесение средств карту произошло вчера, **.**.****. Информация системах банка обновляется следующий рабочий день, соответственно, корректно информация вашей карте отражена понедельник.. Тикет закрыт",Выписка
6403,Карта,Карта
3145,"Канал 0: Нет, спасибо большое Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
2954,Карта,Карта
1694,"Канал 0: Спасибо, огромное! Канал 1: Были рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1279,"Канал 0: XX Канал 1: Александр, спасибо! Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
5034,Карта,Карта
2132,"Канал 1: Мне нужны реквизиты банка. Доброе утро.. Надежда, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте». Канал 0: Спасибо помощь Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
561,Карта,Карта
2346,"Канал 1: Здравствуйте. Получил зарплату карту, авторизовался сайте. Доброй ночи.. Дмитрий, могу помочь? Канал 0: Получил зарплатную карту, авторизовался сайте, нажал активировать карту, оплачивал товар онлайн, сделал перевод кредитную карту. А сегодня трижды неверный пароль блок карты, пароль вводил конверта. проблема. ??? Канал 1: Спасибо ожидание. Сейчас возможности проверить информацию, т.к. банковских программах произошел сбой. Как сервис восстановят, обязательно предоставлю ответ (в чате).. Тикет закрыт",Другое
4,"Канал 1: здравствуйте родные. Доброе утро, Даниял.. Чем могу помочь? :) Канал 0: вопрос сумма кредита определенная ? ** тр *** тр тд?. дай денег Свет зеркальце Канал 1: Точную сумму кредита смогут сказать кредитные специалисты, оставлять заявку :) можете указать ту сумму которая необходима банк индивидуальном порядке рассмотрит вашу заявку. Канал 0: спасибо милая. дашь денег?. . Вчера запрос отправили посмотри ушла заявка пожалуйста Канал 1: Была рада помочь :) заявка направлена, сегодня **:** **:** вами свяжутся специалисты.. Вчера запрос отправили посмотри ушла заявка пожалуйста Канал 1: Заявка ушла.. Тикет закрыт",Кредит
1438,Карта,Карта
2199,Карта,Карта
5773,"Канал 0: Я переводил сегодня менеджера отопление средства Можно узнать статус перевода Канал 1: Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание, перевод же, находится обработке.. Тикет закрыт",Выписка
2595,Канал 0: Нет Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5228,"Канал 0: приложении посмотреть чек оплате Канал 1: Юрий, добрый день.. Зайдите раздел платежи, далее спускаетесь вниз отображаются операции нажимаете нужную операцию.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4416,"Канал 0: Добрый день! месяца назад написала заявление выпуск карты связи окончанием срока действия прошлой, карта всё ещё готова. подскажите, пожалуйста, причина? спасибо! Канал 1: Добрый вечер!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Мария, подскажите, оформляли заявление перевыпуск карты? Канал 0: В Тульском отделении ул. Советской Канал 1: Спасибо ожидание. Переоформление данной карты осуществляется больше. Мы можем предложить выпустить карту другому тарифу. Канал 0: расскажите, пожалуйста, подробнее, имеете ввиду. интересует карта евро Канал 1: Карту, которая оформлена возможно перевыпустить, данные карты банком выпускаются. Мы можем предложить оформить карту другому тарифу. Канал 1: Вас интересует информация новым тарифам?. Да, конечно. сделать? снова идти банк?. тарифам достаточно ссылки, Канал 1: Я составлю запрос своим коллегам, завтра *:** вами свяжутся подберут подходящую карту.. Так можете посмотреть сайте наши действующие тарифы картам https://www.open.ru/cards?from'=main_menu. Канал 0: Спасибо, нужно! границей, зайду приезду банк. Спасибо большое информацию! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6502,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи!. Тикет закрыт,Другое
2868,"Канал 0: увидеть чек совершенной операции? Канал 1: Добрый вечер, Ольга.. добрый. Операцию совершали приложении интернет-банке?. приложении Канал 1: У телефон платформе Андроид IOS? Канал 0: андроид Канал 1: Вы можете посмотреть чек интернет-банке сайте open.ru.. Тикет закрыт",Выписка
2266,"Канал 0: Привет Канал 1: Роман, здравствуйте. Канал 0: Я перевёл деньги киви карту, долго идти? Канал 1: Срок зачисления средств переводе карту нашего банка рекомендуем уточнять отправителя. Канал 0: Они валят Канал 1: Роман, могу подсказать сроки переводов, перевод совершаете нашей карты приложении интернет-банке. Срок перевода, который совершили стороннем сервисе, необходимо уточнять там, провели операцию.. Тикет закрыт",Другое
6710,"Канал 0: спасибо. банкомат? Канал 1: Проверяю вклад, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Закрыть вклад отделении банка, необходимо иметь паспорт.. Тикет закрыт",Вклад
5853,"Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: У приложении пропала карта. Артем, здравствуйте.. Приношу извинения, доставленные неудобства. Сейчас проводятся плановые технические работы, система восстановлена *:** часов Московскому времени.. Ок. Спасибо!. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6001,Канал 0: Жаль. Очень жаль! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2961,"Канал 1: Добрый день. Добрый день, Ольга. Канал 0: Подскажите, пожалуйста, искать деньги, которые ещё вчера находились моей валютной карте, сегодня наблюдаю * Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. По вашей долларовой карте баланс ***,** долларов. Срок действия карты закончился необходимо карту перевыпустить, планируете дальнейшем пользоваться? Канал 0: Нет, планировала. Хотела снять деньги Канал 1: Как могу это сделать?. Снять средства можете обратившись отделение банка паспортом.. Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Ольга, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
2193,"Канал 1: Добрый день! Подскажите откуда взялся минус карте?. Добрый день, Яна.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списывалась комиссия обслуживание карт каждый месяц - *** рублей. Канал 1: И это каждый месяц?. У первый календарный день месяца списываться комиссия. При выполнение ""минимальных требований"" комиссия взимается. Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Яна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6203,Карта,Карта
4269,Канал 0: И вам! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3328,"Канал 1: Здравствуйте. Скажите ещё осталась Плата пропуск погашения ссудной задолженности ?. Александр, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, хотите уточнить, погасили просроченную задолженность? Канал 0: Нет, плата пропуск погашения ссудной задолженности. ?? Канал 1: Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Как долго ещё ждать? Канал 1: Александр, имелась просроченная задолженность, корректную сумму погашения могут сообщить специалисты департамента работе просроченной задолженностью. Я направила запрос уточнение суммы, течение получаса ответ должен поступить. Канал 1: Каким способом получу ответ. Как поступит ответ, обязательно напишу прямо здесь, чате :). Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание! Вам необходимо внести сумму **,** руб.. Тикет закрыт",Выписка
3960,"Канал 0: спасибо. Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня. :). Тикет закрыт",Другое
6426,"Канал 0: могу посмотреть баланс Канал 1: Добрый день, Александр.. Баланс карты хотели узнать?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
570,"Канал 0: На карточный счёт ?. Со счётом Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
3676,"Канал 0: добрый вечер, пополнить карты баланс телефона? Канал 1: ******. Добрый вечер!. Вам необходимо выбрать раздел ""Платежи"", затем выбрать раздел ""Мобильная связь"", выбрать оператора связи заполнить форму.. Тикет закрыт",Запрос
4994,"Канал 0: Здравствуйте. Сегодня телефон пришло смс, перевела **** рублей. В мобильном приложении отображается перевод. А сумма уменьшилась. Что переведено неизвестно. Как вернуть деньги совершала перевод? Канал 1: Мария, добрый вечер.. Сейчас проверю.. Данной операции карте **** вижу. Списание смс карты произошло?. Тикет закрыт",Другое
2889,"Канал 0: видеть приложение карту петрокоммерц Канал 1: Здравствуйте, Сергей. Пока нет. Канал 1: основной доход *месяца завтра заканчивается. снять средства? поездка банк онлайн? пока кнопки пополнить, перевести.. Можете закрыть вклад полной версии интернет-банка. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4460,"Канал 0: День добрый,вопрос такой,**.**.** банкомат,вносил платёж кредит. Сейчас мобильном приложении ""Открытие"" деньги ещё лежат счету списываются. Получается кредит ещё оплачен. Канал 1: Алексей, здравствуйте.. Сейчас проверю, просьба немного подождать. Канал 1: Благодарю ожидание. Деньги находятся вашем счету, ежемесячный платеж списан согласно графику платежей, **.**.****.. Хорошо,спасибо.. У остались вопросы? Канал 1: Нет,спасибо ответ.. Спасибо обращение, хорошего дня.. Тикет закрыт",Кредит
457,"Канал 0: Не могу пополнить вклад - почему? Канал 1: Добрый день, Рустэм Русланович!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! По условиям вашего вклада пополнение доступно позднее ** календарных дней окончания срока вклада, вашем случае могли пополнить вклад **.**.****. Сейчас пополнение вклада недоступно.. Тикет закрыт",Вклад
826,Карта,Карта
4531,"Канал 0: Добрый вечер, подскажите, банкомате открытие снять деньги карты втб** будут проценты сколько? Канал 1: Ксения, добрый день. Канал 1: Наш банк комиссию возьмет выдачу наличных.. Спасибо)). Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6443,"Канал 0: спасибо Канал 1: Александр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
4868,"Канал 0: Извините,подскажите ещё,где узнать новые реквизиты? Канал 1: Анна, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. Хорошо,спасибо😊 Канал 1: Тикет закрыт",Другое
2881,"Канал 0: почему видно одну карту, две? Канал 1: Здравствуйте, Константин. Карта, которая отображается, каким банком выдана? Что карте указано?. банком открытия карта виза Канал 1: На карте указано ""банк Открытие"" ""Открытие ФК""? Канал 1: открытие фк. Данные карты пока отображаются приложении. Канал 0: перевести карты открытие ФК виза карту открытия банк мастеркард Канал 1: По данному вопросу обратитесь, пожалуйста номеру * *** *** ** **. Также можете перевести тут: https://www.open.ru/p*p. Тикет закрыт",Другое
1044,"Канал 1: Как подключить смс оповещение?. Ирина Станиславовна, добрый вечер!. Проверяю.. Мы можем привязать услугу номеру ***********. Привязать сервис телефону? Канал 0: Здравствуйте! подскажите пожалуйста это сделать? Канал 1: Это делаем чат ранее услуга подключена.. Вам подключить услугу? По вашей карте предоставляется бесплатно. Канал 0: Да. сколько стоить это услуга? Канал 1: Услугу подключу телефону **********, услуга предоставляется бесплатно. Канал 1: Спасибо!. Был рад помочь! Удачного вечера:) Канал 1: Спасибо !. Тикет закрыт",Другое
2797,"Канал 0: А необходимо иметь?. А забираю деньги позже **.**, например **.**, находятся?. **.*** Канал 1: Ксения, нужно иметь паспорт. Если востребовали вклад дату закрытия, пролонгирован тех условиях, действующей процентной ставкой момент пролонгации.. Марина, спасибо! Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: А Вы можете подсказать ставка вкладу ""активное пополнение""? Канал 1: На срок сумма интересует?. Тикет закрыт",Вклад
1544,Выписка,Выписка
5810,"Канал 0: Это плановое погашение процентов? Будет списано моей зарплатной карты? Будут ди снова приходить смс -сообщения - напоминания платеже смс-уведомления том, зарплатной карты списаны деньги (проценты данном случае)? Канал 1: Списание процентов произошло вашего счета, причине поступает смс-сообщения кредитному договору, нас, сожалению, отображается, можете обратиться отделение банка, паспортом, сотрудники проверят данную информацию.. Тикет закрыт",Кредит
3004,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4228,Карта,Карта
648,Карта,Карта
4239,"Канал 0: А вопросу установки банкамата, моем районе отсутствуют банкаматы вашего банка. Канал 1: Так могу зафиксировать данное обращение. Напишите, пожалуйста, область город проживания.. Тикет закрыт",Другое
6196,"Канал 0: Спасибо большое,я очень благодарен! Хорошее отношение клиентам👍 Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4146,"Канал 1: Добрый вечер. Я хотел узнать, сколько рамках своего тарифы priority pass могу провести собой человек бизнес зал. Добрый вечер, Антон! Канал 0: Я имею ввиду челнов семьи Канал 1: При выполнении минимальных требований ограничений. В ином случае каждое посещение VIP-зала аэропорта взимается плата размере ** долларов США одну персону. Канал 0: Отлично, спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
1518,"Канал 1: Здравствуйте. Подскажите. Как открыть копилку рублях ?. Алла, добрый день!. Добрый, Юлия ! Канал 1: Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона. Канал 0: IOS. В приложении виду положение открыть копилку эвро долларах Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" выбираете ""Вклады"", далее ""Оформить вклад"". В списке вкладов находите счет ""Моя копилка"", ниже приложение дает выбрать валюту, которой можете открыть счет. Канал 0: Спасибо !. Юлия Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6398,"Канал 0: здравствуйте добавить одну карту Канал 1: Екатерина, здравствуйте.. Напишите, пожалуйста, последние * цифры карты, которую хотели добавить мобильное приложение. Канал 0: **** Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Карта **** оформлена ф-ла Петрокоммерц ПАО банка ""ФК Открытие"", данной карте, отдельный личный кабинет, система-Линк. Подключить услугу можете отделении банка, обратившись паспортом.. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". Канал 0: ясно спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Канал 1: Екатерина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные, хорошего дня! Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4814,"Канал 0: ясно Канал 1: Рузана, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
1567,"Канал 0: Добрый вечер! Я хочу подключить мобильные уведомления смс операциях карте Канал 1: Добрый вечер! Канал 0: Как подключить смс уведомления? Канал 1: Лариса Леонидовна, услуга подключена действующей карте. У действующих карт.. Тикет закрыт",Запрос
3732,"Канал 0: Доброй ночи Канал 1: Доброй ночи.. Армен, могу помочь? Канал 0: По карте прошла операция ** февраля. ** *** рублнуйи. Не могу вспомнить перечислял. Можете посмотреть? Канал 1: Вспомнил. Спасибо. Армен, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
1911,"Канал 1: Как получить полную детализацию счета, включая ?. Добрый день, Аминат.. Вы хотели получить полную выписку вашей карте?. Канал 1: ключая номера карт которые перевели деньги. Полную выписку можете посмотреть интернет-банке отделение банка.. Если проводили средства приложение интернет-банк можете просмотреть первые *-е цифры последние *-е цифры карты которую совершали перевод. Канал 0: Вы могли уточнить как? Канал 1: У телефон платформе Андроид IOS?. андроид Канал 1: Вам нужно войти интернет-банк, главной странице нажать ""История платежей"", далее выберете платеж нажмите ""Распечатать чек"". Канал 0: Спасибо, разобралась Канал 1: Была рада помочь. Аминат, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
3910,"Канал 0: В период ** ** декабря оплатил большую сумму, заявленно СМС. Канал 1: Сейчас проверю.. По второму заданию, нужно оплатить покупки сумму * *** рублей супермаркете. Сейчас проверю МСС кодам. Мне понадобится время, результату напишу. Канал 0: спасибо. Канал 1: Благодарю ожидание. Вы совершили покупки супермаркетах сумму ****.** рублей период **.** **.**.. Тикет закрыт",Другое
301,"Канал 0: добрый день. подскажите, выписке карте наблюдаю такую строку списания balnotus **₱. это что? Канал 1: Добрый день, Евгений.. Это комиссия запрос баланса стороннем банкомате. Канал 0: оно что. тоесть снятие наличных банкоматах сбербанка осуществляется комиссии, запрос баланса платный? Канал 1: Все верно :) Канал 0: спасибо, буду знать))). ещё вопросик. банке онлайн форма оформления кредитной карты? ссылку. спасибо Канал 1: Нет, сожалению. Сейчас проверю возможно оформить кредитную карту данный момент. Пока предложений оформлению кредитной карты. Если предложения появятся, отобразятся мобильном приложении. Канал 1: спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 1: нет. Благодарим обращение, хорошего дня!. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5060,"Канал 0: Значит неё будут начисляться мили. Верно? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Проверьте сразу также какие ещё операции марте попадут начисление миль. Спасибо. Ну что? Канал 1: Благодарю длительное ожидание. По операции начисление произведено. Как выше сообщили коллеги, начисление миль производится соответствии MCC-кодом операции. Есть ограничение сумме операций месяц: начисление миль осуществляется проведении течение отчетного месяца операций сумму, превышающую ******* руб. каждой категорий: Авиатранспорт - ****; Авиакомпании - ****-****; Ювелирные изделия аксессуары - ****, ****; Консультации врачей, лечение - ****-****; Одежда, обувь аксессуары - ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****, ****; Отели Гостиницы: ****-****, ****; Образование, дополнительное обучение - ****-****; Агентства путешествий - ****, ****; Автомобильные дилеры - ****, ****; По остальным категориям начисление миль осуществляется сумму безналичных операций, превышающую *** *** руб. (если код операции входит список кодов-исключений начисления). Мили начисляются, операция прошла следующими кодами: Квази-кэш: ****, ****, ****, ****, ****, ****; Денежные переводы: ****, ****, ****, ****, ****; Брокерские операции / Сделки финансированию: **** / ****; Оплата сделки: ****, ****, ****; Казино: ****, ****; Оплата телекоммуникаций услуг связи: ****, ****, ****; Оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов: ****, ****, ****, ****, ****; Различные магазины специальные розничные магазины: ****; Неклассифицированные услуги: ****, ****. Так мили начисляются операциям, которые проводите банкоматах, кассах банков, интернет-банке, приложении: - снятию наличных денежных средств, - пополнению карты наличными денежными средствами, - пополнению карты безналичном порядке, - оплате услуг, - конвертации денежных средств, - переводу денежных средств пользу физического юридического лица, также операциям списания комиссий банка. Операции оплаты, которые совершили марте, которым мили будут начислены: **.**.****. сумму * *** руб. - операция прошла кодом ****; **.**.****. сумму **** руб. - операция прошла кодом ****; **.**.****. сумму * ***,** руб. - операция прошла кодом ****. Канал 1: Спасибо. По всем остальным операциям мили будут начислены, отчетном месяце (в марте) этим операциям поступит финансовое подтверждение, суммам категорий вне категорий превышения начисления.. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
4759,Карта,Карта
5444,Карта,Карта
7023,Карта,Карта
4595,Карта,Карта
6164,"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,могу свой рублёвый вклад переложить банк потерь?или это сделать? Канал 1: Ольга, добрый день.. Сейчас проверю.. Если закроете вклад Основной доход переведете средства сторонний банк, взиматься комиссия перевод размере *,*% суммы, минимум ** рублей максимальная комиссия *** рублей. Вы можете переводить сумму интернет-банке *** *** рублей день. Канал 0: Поняла Спасибо помощь! Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
782,"Канал 0: привет,сколько стоит обслуживание моей карты? Канал 1: Здравствуйте, Юлия.. По карте ***** комиссия обслуживание взимается. Канал 1: моб банк сколько стоит месяц?. Стоимость услуги смс-инфо составляет, ** рублей месяц. Канал 0: последний вопрос,как могу получить реквизиты карты,что передать работодателю перечисления зп? Канал 1: В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""О счете""/""О карте"" ""Полезное"" (в зависимости модели телефона).. спасибо)))что разблокировалась,я могу приложение!? Канал 1: Да, можете активировать приложении. Или выполнив любую операцию банкомате.. спасибо!) Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6176,"Канал 0: В течении какого времени написать заявление? Канал 1: Максим, написать заявление можете любое время.. Тикет закрыт",Другое
634,"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста: Я делаю платежи интернет-банк, живу заграницей. Срок действия карты скоро истекает,забрать новую карту физически смогу. Смогу продолжать пользоваться интернет-банком пока н Канал 1: Анна, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Или пока получу новую карту смогу Канал 1: Благодарю ожидание! Когда срок действия вашей карты закончится, сможете проводить операции приложении интернет-банке карте. Доступ интернет-банк приложение останется.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
873,"Канал 0: сказала отказ кредите почему знаю Канал 1: Алексей, здравствуйте!. Сейчас уточним информацию вашему вопросу, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: хочу займы кредит ***тыс кредит * года почему отказывается? Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Банк праве предоставлять информацию причине отказа кредиту. Повторную заявку сможете подать * месяцев.. Тикет закрыт",Кредит
6344,"Канал 0: Хорошо, представим, отправке денег одной карты другую, ошиблась реквизитами карты получателя - такую операцию отменить? Канал 1: Если перевод полным реквизитам, интернет-банке находился статусе ""Обработка"" - да. Если платеж обработан денежные средства списаны карты - нет. Канал 0: Да, находится стадии обработки, сделать? Канал 1: Платежи находятся статусе обработки, обработаны. Если возможность помочь, обязательно помогли.. Тикет закрыт",Другое
2401,"Канал 0: Добрый вечер, жалобы клиентов есть? Канал 1: Добрый вечер, Ольга! Сейчас, нет. Ранее были, некорректно отображалась информация ИБ МБ.. Хорошо, спасибо. Всего доброго! Канал 0: У феврале запустилась акция бесплатными переводами. В мобильном должны исправить ошибку, клиентов списываются деньги. Какая информация акции. ? Канал 1: Не обращались клиенты, которых списывалась комиссия. От CC_support никакой информации также поступало.. Тикет закрыт",Другое
5036,"Канал 1: Доброй ночи.. Наталья, укажите ваш актуальный номер телефона. Канал 0: *********** Канал 1: Прежним номером планируете пользоваться удалять?. Нет. Он аннулирован. Удалите. Спасибо Канал 1: Заявка изменение номера отправлена. В течение пяти рабочих дней изменен.. Наталья, могу чем-нибудь помочь? Канал 0: То раньше могла платить онлайн ? Канал 1: Пять рабочих дней это максимальный срок. Он изменен ранее. Повлиять срок изменения, сожалению, можем.. Спасибо. Наталья, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
2380,Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3158,"Канал 0: здравствуйте. подскажите мобильном приложении ханты-мансийского банка оплачивать детские сады города Белоярский. такая возможность реализована вашем приложении? Канал 1: Денис, добрый вечер.. В нашем приложении возможно перевести средства полным реквизитам получателя юридического лица, переводы бюджет пока возможны. Ожидаем следующих обновлений приложения, надеемся добавления функционала. Канал 0: понятно. спасибо. приложение Ханты мансийского банка ещё работать? Канал 1: Подсказать информацию смогу банку партнеру, обратитесь чат телефону * *** *** ** **.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2622,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1884,Карта,Карта
2953,Карта,Карта
4627,"Канал 1: получается. Добрый вечер.. По причине? Отображается ошибка? Канал 1: вообще вижу полезное. У система IOS андроид?. андроид Канал 1: В правом верхнем углу точки отображается?. полоски Канал 1: Выбираете раздел. Канал 1: ок.там счета. Отлично.. Ольга, могу чем-нибудь помочь? Канал 0: спасибо.нет Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
7029,Карта,Карта
1657,Карта,Карта
5819,"Канал 0: Доброе утро! Подскажите, приложение добавить карту Apple Pay ? Канал 1: Ирина, доброе утро. Канал 1: У карта Visa, данный момент карта платежной системы поддерживается Apple Pay.. Ок. Спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
1736,Карта,Карта
3143,"Канал 0: кафе **** одно, считаете программа? проблем Канал 1: Сейчас проверю. Ожидайте, пожалуйста.. Проверил выписку карте повышенный кэш-бэк вошли суммы ****, ***, ***, ***, *** *** рублей. На сумму этих операций начислен кэш-бэк размере ** % ( **** рублей) позднее **-го числа месяца, следующего отчетным.. Тикет закрыт",Выписка
3003,"Канал 0: Хорошо, спасибо! Канал 1: Общайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
4177,СМС-инфо,СМС-инфо
5317,Карта,Карта
4638,Канал 0: Забавно уже)). Как рассчитывается среднемесячный остаток?. Сам проконсультирую Канал 1: По принципу расчета среднеарифметического числа.. Если третий специалист знает как. Какая формула?. Сам посчитаю сказать можете Канал 1: Сумма конец каждого дня суммируется делится количество дней месяце.. Тикет закрыт,Выписка
3343,"Канал 0: Здравствуйте, украли карту, сразу заблокировал её приложение. В течение какого времени получить новую? Канал 1: Дмитрий, добрый вечер. Канал 0: Как получить заьлокированную. Карту Канал 1: Минуту. Канал 1: Работодатель менялся?. Нет Канал 1: Мы можем перевыпустить карту дистанционно сможете получить её офисе банка можете обратиться работодателю перевыпуска карты получения её организации. Как удобно? Канал 0: Можно перевыпустить дистанционно ? В течение какого времени? И остаток старой карты перенесётся? Канал 1: Счет меняется, следовательно средства останутся новой карте, доставка карты офиса банка займет около * рабочих дней перевыпустить карту чате.. Стоимость перевыпуска карты составит *** рублей. Канал 0: СОГЛАСЕН! Что нужно Сделать? Канал 1: Напишите, офис, который удобен получения карты подскажите, изменялись ближайшее время паспортные данные адрес регистрации фактический адрес? Канал 0: Офис находится г. Тихвине, паспортные данные, адрес регистрации менялись! Канал 1: Запрос, составим перевыпуск.. Тикет закрыт",Другое
6784,"Канал 0: здравствуйте! срок окончания вклада *.**.****, продлить нужно обратиться отделение? Канал 1: Добрый день, Адибахон.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. благодарю. жду Канал 1: благодарю. жду. Благодарю ожидание. Ваш вклад будут автоматически продлен.. срок? Канал 1: На срок, который открыт ранее, *** день. Канал 0: выданную карту платить т.к вклад продлевается карту платить? Канал 1: У карте ***** взимается комиссия обслуживание ** рублей месяц.. Тикет закрыт",Вклад
4082,Карта,Карта
4370,"Канал 1: сохранить новый шаблон. Добрый день, Татьяна Николаевна.. Вы создаете шаблон интернет-банке приложении? Канал 0: приложении Канал 1: После создания шаблона нужно придумать название нажать кнопку ""Создать"".. Получилось сохранить шаблон? Канал 0: нет. меню создать шаблон. инет Канал 1: Вы совершаете операцию, затем раздел ""Платежи"" выбираете операцию нажимаете ""Создать шаблон"", хотите создать шаблон проведение операции, необходимо войти интернет-банк сайте open.ru создать шаблон. Канал 0: разделе платежи "" создать шаблон"" Канал 1: Если хотите создать шаблон проведения платежа, необходимо войти личный кабинет сайте интернет-банк, приложение создать шаблон проведения операции.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
808,"Канал 0: Оформил карту смарт, зачисление бонусов счет биглион. Делал Акции. Здравствуйте. Канал 1: Добрый день, Артур.. Сейчас уточню, ожидайте.. Она активирована, произвёл активацию. Канал 1: Благодарю ожидание. Cash back счет biglion зачисляется течение ** календарных дней момента получения карты. Канал 0: Понял, спасибо). Спасибо самому лучшему банку добросовестному сотруднику. 😊😊😊 Канал 1: Была рада помочь :) Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1924,"Канал 0: Как узнать номер карты приложение Канал 1: Доброй ночи.. Анастасия, маскированный номер (первые * последние * цифры) отображены разделе ""Мои деньги"". Полный номер личном кабинете указывается.. Вы можете увидеть самой карте.. Тикет закрыт",Другое
1619,Карта,Карта
2257,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4843,"Канал 1: спасибо , поздно, завтра утра сниму... спокойной ночи. Благодарим обращение, доброй ночи! Канал 0: ☺ Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
2853,"Канал 0: здравствуйте. отменит автоматический платёж *.**€ netflix Канал 1: Добрый вечер, Сергей.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. Для отмены платежа необходимо сайте NETFLIX.COM отменить подписку.. спасибо Канал 1: Была рада помочь. Сергей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6444,Карта,Карта
6368,"Канал 0: Ну ок. Главное никуда идти. Спасибо!) Канал 1: Дмитрий, рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
1017,Карта,Карта
2638,Карта,Карта
5373,"Канал 1: добрый день! хочу заказать выписку счета. нужжно заказывать раннее сразу банке?. Ольга, добрый день.. Выписку счету сможете получить сразу обращении офис банка распечатать её интернет-банке сайте. Канал 0: распечатать заезжая офис? нужно ставить штампы печати? справка необходима визового центра. Канал 1: Если требуется печать роспись сотрудника, необходимо обращаться офис банка.. Тикет закрыт",Выписка
5941,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1881,"Канал 0: добрый день. результаты новогоднего квеста? Канал 1: Добрый день, Дмитрий.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Прощу прощения длительный ответ. По данной акции приз вручается позднее **-го календарного дня момента окончания периода акции, дата окончания акции **.**.**.. Тикет закрыт",Другое
2689,"Канал 1: А почему долго?. Мне сказали *-* часа. А прошло день. Добрый вечер.. У кредит Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо ожидание. Денежные средства которые зачисляются терминал должны поступать текущим днем. При этом, денежные средства зачисляются активную карту, информация отображается режиме онлайн. У денежные средства зачислены счет, активную карту, это поступлением сможем увидеть, связи техническими особенностями прогаммы, следующий рабочий день обновления программы. Пока сумма отображается.. Тикет закрыт",Другое
4301,"Канал 0: здравствуйте, заблокировала карту м.б, могу уничтожить? Канал 1: Рузана, здравствуйте.. Вы хотите пользоваться картой?. Канал 1: В таком случае карту необходимо закрыть, закрыть карту письменному заявлению отделении банка.. хорошо, спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, причине хотите использовать карту? Канал 0: просто ненужна Канал 1: Поняла вас. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: нет. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
3541,Карта,Карта
866,"Канал 1: проверить баланс карте. Александр, добрый день! Канал 1: проверять баланс. В приложении разделе ""Мои деньги"" отражена ваша карта, справа указывается баланс карты. Так можете нажать саму карту, баланс откроется наверху страницы, ниже сформирована выписка. Канал 1: спасибо праздником вас. Рады помочь!. Спасибо! :) Вас поздравляю, желаю отличного настроения :) Канал 0: ещё вапрос сбербанка снять комиссия списываться Канал 1: По тарифу вашей карты можете снимать наличные банкоматах сторонних банков комиссии. Взимается комиссия размере ** руб. запрос баланса банкомате стороннего банка. Канал 0: контакте спишимся замужем. Файл Канал 1: Замужем :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. спасибо пока Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1992,"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста начисляются проценты смарт счету? Канал 1: Александр, добрый день!. Процент Смарт счету начисляется размере *.* % годовых среднемесячный остаток денежных средств счете.. Тикет закрыт",Другое
745,"Канал 0: Уточните пожалуйста Третий силикатный проезд восемь, работает банкомат? Канал 1: Добрый вечер, Владимир.. Добрый Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Ок Канал 1: Спасибо длительное ожидание. Банкомат исправен.. Ужас. Его нет. На боткинском исправен. Что вообще происходит можете сказать?. Каким образом должен положить деньги карту????. * магистральный * работает? Канал 1: Спасибо ожидание. Сам банкомат исправен. При ожидает инкассацию. Какую сумму планируете внести? Канал 0: ** тр Канал 1: Доступно тысячными купюрами. Канал 0: Только тысячами?. Почему отказано положить деньги карту хмб???. Что-то новое?. Карты обслуживаются открытия?. Давно такого сервиса встречал Канал 1: Обслуживаются. После инкассации доступны будут купюры.. Тикет закрыт",Другое
4277,Карта,Карта
2814,"Канал 0: можете чек скинуть операции Канал 1: код ******. Добрый день, Александр.. У телефон платформе Андроид IOS?. андройд Канал 1: Чек можете посмотреть интернет-банке сайте open.ru.. Тикет закрыт",Выписка
773,"Канал 1: Не проходит оплата кредиту, делать?. Добрый вечер. Канал 0: Добрый Канал 1: Наталья Владимировна, совершаете перевод? Канал 1: Да. С карты Открыттие другого банка?. Со счета открытия Канал 1: Какая ошибка отображается? Канал 0: Смс, произошла ошибка, платеж исполнен Канал 1: Кредит погашали нашем банке?. Да Канал 1: Онлайн. Какую сумму переводили?. *****-** Канал 1: Наталья Владимировна, денежные средства размере ** ***.** находятся счету который привязан кредиту. Завтра стоит дата платежа. Вам нужно совершать никаких манипуляций. Платеж спишется автоматически. Канал 0: Отлично,спасибо. Доброй ночи Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Выписка
5139,"Канал 0: нет. спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3981,"Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
709,"Канал 1: Здравствуйте.. Константин Викторович, добрый день! Канал 0: Есть вопрос: Могу Отделении Банка кассе частично изъять сумму Вклада?. Существует лимит % ? Канал 1: ***-*** тысяч надо. Рублей.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Хорошо. Канал 1: Благодарю ожидание! По условиям вашего вклада можете снять средства счета суммы неснижаемого остатка. По вашему вкладу неснижаемый остаток установлен размере ****** руб., сможете снять указанную вами сумму кассе отделении банка комиссии. Канал 0: Отлично. Я думал. Спасибо!! Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет. Спасибо. До свидания.. Всего доброго!. Тикет закрыт",Вклад
6301,"Канал 0: Здравствуйте! У смарт карте похоже работает PayPass. Что нужно сделать, перевыпустить карту? Канал 1: Здравствуйте, Роман. Необходимо обратиться отделение банка. Карту проверят, неисправность подтвердиться, оформят бесплатный, срочный перевыпуск.. Тикет закрыт",Другое
3329,"Канал 0: здравствуйте Канал 1: Алексей, здравствуйте.. совершил перевод. ой всё извините. Всё дошло. Хорошо :). У остались вопросы? Канал 1: думал, затерялся своими картами. спасибо. хорошего вечера. Благодарим обращение! Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
0,"Канал 0: например остаток карте **** р. cash *.*% любую сумму потраченные течение месяца магазинах Канал 1: Да. Если среднемесячный остаток **** рублей, начисление Cash Back составит *,*% суммы проведенных операций (за исключением покупок которым MCC-код подходит начисление Cash Back) Канал 0: проценты будут меняться фиксированны? Канал 1: Не поняла вас. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: процент cash Канал 1: Какие изменения имеете ввиду? В течении месяца?. В тенькофф *% . например. В тарифном плане. изменения Канал 1: Информация изменениям тарифном плане отобразится сайте, сборнике тарифов картам. На данный момент условия начисления Cash Back те, которые указали выше. Канал 0: понятно Канал 1: процент пл cash начисляться остаток течении месяца совершал платежных операций карте?. Нет. Канал 0: значит покупать следить остатуом карте пользоваться Cash? Канал 1: Да. Канал 0: понятно. спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3227,Карта,Карта
6813,Карта,Карта
1108,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5169,"Канал 0: Здравствуйте, проходит оплата карте **** сумму ****s. Оплата прошла, извините беспокойство Канал 1: Доброе утро.. Отлично :). Ованес Арманович, остались вопросы? Канал 1: Нет,спасибо. Спасибо обращение. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2002,"Канал 0: обманули деньги, возможно вывести деньги назад? Канал 1: Добрый вечер.. Антон, уточните каком платеже идет речь?. Тикет закрыт",Выписка
3724,Карта,Карта
5689,Карта,Карта
2384,"Канал 0: *********** Канал 1: Поняла вас, спасибо. Старый номер удаляем системы?. Тикет закрыт",Другое
6068,Канал 0: XX Канал 1: Благодарим предоставленные данные!. С ***** рублей) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2907,"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите, пропал виджет балансом? Канал 1: Здравствуйте, Алексей. Данная функция недоступна. Канал 0: плохо. очень удобно. Канал 1: Мы учтем ваше пожелание возобновлению данной функции.. Спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
306,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
566,"Канал 0: Добрый день !. Файл. На карту другого банка перевела денежные средства ! До сих пор пришли Канал 1: Добрый день, Оксана. Канал 0: Добрый Канал 1: Оксана, сегодня получили финансовое подтверждение банка-получателя том, денежные средства успешно доставлены. Канал 0: А клиент карты правильно предоставил номер карты , отозвать платёж ? Канал 1: Платеж успешно доставлен сторонний банк. К сожалению, отозвать нашей стороны возможности. Если номер указан неверно, решения вопроса можете обратиться банк-получателя.. Тикет закрыт",Другое
205,Канал 0: спасибо помощь. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3365,"Канал 1: добрый вечер. Добрый вечер.. У вопрос моему кредиту. Почему снимают мало. У ежемесячный платеж ***** рублей Канал 1: Елена Викторовна,сейчас проверю информацию. Просьба подождать.. сняли ***** рублей. И оставили ** ***. Антонина. Где Ваша помощь? Канал 1: Спасибо длительное ожидание. У кредиту привязано счета. Списание проходит любого доступных средств. На дату ежемесячного платежа **/**/**** одном находилась сумма ** ***.**р, втором ****.** р. Списания прошли полном объеме этих денежных средств. При суммы хватило полного погашения ежемесячного платежа образована просроченная задолженность. Сегодня поступила сумма ****. Списание обновление информации происходит следующий рабочий день, т.е. данном случае понедельник **.**.****. Канал 1: получается списали ** ***.**.. В дату платежа да. Канал 0: нет. У увеличен следующий платеж * ***,** Канал 1: У понедельник списано имеющихся денежных средств сумма нехвативших списания + сумма просроченной задолженности. Канал 0: Какая просроченные задрлженность?. Я утром **.** положила **** тысяч. **.** снимаете сумме счета ** **.** *****.**. Почему?. У счет переводится заработная плата. счета * числа каждого месяца ДОЛЖЕН СНИМАТЬСЯ ЕЖЕМЕСЯЧНЫЙ ПЛАТЕЖ.. Вы делаете. второго счета нет. счет кредита счет карты же. Канал 1: Денежные средства **** р. поступили **.**.****, дата платежа **.**.****. У день просроченной задолженности.. Вы списали кредитные средства СЕГОДНЯ В **.**. А вчера. Причем часть. А **.** счете *****.** Канал 1: Сколько понедельник будут списывать счета?. Обновление информации фактическое списание проходит следующий рабочий день день даты платежа, это техническая настройка программы. При этом, просроченной задолженности дату платежа сумма должна находиться полном объеме. На **.**.**** суммы хватало, причине образована просроченная задолженность. Канал 0: Понятно. почему СЕГОДНЯ НЕ СПИСАЛИ?. получается раза списали.вчера сегодня? Канал 1: Так сообщала ранее фактическое списание обновление информации происходит следующий рабочий день. Денежные средства поступившие сегодня будут списаны понедельник. При этм просроченная задолженость день - **.**.****. Канал 0: Сколько денег должно счету понедельник? Канал 1: Елена Викторовна, вопрос сможет ответить отдел просроченной задолженности. К сожалению, работает. График работы *:**-**:** Мск. Номер телефона связи ***********. Тикет закрыт",Кредит
6077,Карта,Карта
2087,"Канал 0: После обновления приложения находится раздел курсами обмену валют? Канал 1: Добрый день, Николай Александрович.. В разделе ""Мои деньги"", самое верхнее сообщение нужно смахнуть любую сторону. Канал 0: понятно спасибо, стало неочевидно. Еще вопрос карте самый большой кэшбек месяц абсолютных деньгах? карты которых больше, смарткарте? Канал 1: Есть * %, суммы операции тарифному плану ""Премиум"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
669,"Канал 0: Спасибо Канал 1: А делаю перевод карты Открытия карту другого банка моб банке другого банка - лимиты комиссия?. Нина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: Я читаю новости сайте. Спасибо. В интернет-банке ** операций всем счетам сумму *** *** руб; мобильном банке ** операций, максимальная сумма операции *** *** рублей РФ; общая сумма операций *** *** рублей РФ. Канал 0: Я системы иб иб открытия спрашиваю. А переводы карты карту другом ресурсе Спрашиваю именно ограничения карте открытия Канал 1: Комиссии предусмотрена, лимит - *** ***р. день * *** ***р. месяц. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
4979,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
193,"Канал 0: А могли ещё проверить платёжке ***** **.**.**** должны начислить зарплату банка ТРАСТ (около ****р.) На карту ****, уточнила трасте, зп отправили, пришла. Возможно это связано тем, **.** внесла изменения фамилии. Они направляли деньги указанием моей старой фамилии ""Шмидтова"" Канал 1: Екатерина, проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. **.**.** перечисление заработной платы размере ** ***,** рублей, поступлений было. Канал 1: Большое спасибо информацию. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
792,"Канал 0: хорошо, спасибо Канал 1: Были рады помочь. Гузель, остались вопросы?. нет, спасибо. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5051,"Канал 0: приложении узнать количестве миль? Канал 1: Добрый день, Гарольд Юрьевич.. В приложении увидеть количество миль, начисленных предыдущий отчетный период. Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже указано количество миль.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3535,Карта,Карта
3860,"Канал 0: Пин код Канал 1: Добрый вечер.. Как сменить пин код карты Канал 1: Евгений, смены пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить пин-код». Канал 0: Спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
4999,"Канал 0: взять кридит вашем банке прям щас Канал 1: Александр, здравствуйте. Канал 1: Для подробной консультации оформлению потребительского кредита,сейчас могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-***-**-**.. здаствуйте оформить кридит прям щас Канал 1: На оформление заявки требуется время. Канал 0: понятно. спосибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: Канал 1: Спасибо обращение, хороших выходных.. Тикет закрыт",Кредит
2597,"Канал 1: почему дают кредит наличными. Александр, здравствуйте. Канал 1: Здравтвуйте. Уточните, пожалуйста, подавали заявку кредит?. неоднократно. отказ приходит Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, проверяю информацию вашей заявке.. Канал 1: Благодарю длительное ожидание, Александр. В настоящий момент решение вашей последней заявке кредит вынесено, необходимо ожидать. Если течение двух дней решение заявке поступит, напишите нам. Канал 0: заявка. подана. Я сегодня заходил отделение банка хотел подать заявку.Мне сказали момента последней заявки которую одобрили прошло * месяцев поэтому новую подовать безсмысленно. Хотел взять ** *** скорк * год. Последняя завка подавалась * месяца назад. Канал 1: С момента последней заявки действительно прошло * месяцев, сегодня заявка кредит принята. Канал 0: сегодня подписывал могла принята. ?. Т.е вероятность сегодняшнюю заявку могут одобрить? правильно понимаю? Канал 1: Сегодня зафиксирована заявка кредит, необходимо ожидать решение заявке. Канал 0: странно течении какого времени ожидать решения? И должен сообщить? Канал 1: В течение двух рабочих дней должен поступить ответ, поступит, напишите нам, проверим статус заявки. Канал 0: ожидаю Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Так почему таки одобри кредит столь малую сумму * месяца назад.Я понимаю.Кредитов последние * года .Я плотёже способный Просрочек некогда было. Канал 1: Александр, банк праве предоставлять информацию причине отказа. Канал 1: понял. Александр, могу чем-либо ещё помочь вам?. это * было. * заявки * года одну одобрили. спасибо буду ждать ответ сегоднешней заяки Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Кредит
1955,"Канал 0: Почему посмотреть график платежей кредиту? Канал 1: Татьяна, добрый вечер. Канал 0: Здравствуйте Канал 1: График платежей сожалению отображается кредитным продуктам приложении. Надеемся дальнейших обновлениях, наши разработчики реализуют возможность просмотра графика. На данныё момент отображается интернет-банке. Канал 0: А интернет банк зайти, банковская карта. У Ее нет, следовательно график платежей посмотреть могу офисе, который работает * **-то время, работаю. Канал 1: Пройти регистрацию возможно активной карте. Если возможности нет, обращаться сожалению офис банка. Чтобы отображалась информация направим запрос разработчиков приложения реализации данного функционала.. Тикет закрыт",Другое
2053,"Канал 0: Тогда вопрос: своего вклада перекинуть деньги карту Открытие снять? Канал 1: Проверяю информацию, пожалуйста, подождите.. Благодарю ожидание. Позвоните, пожалуйста, номеру * *** *** ** ** (звонок бесплатный) проинформируют вашему вкладу.. Тикет закрыт",Вклад
560,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5054,СМС-инфо,СМС-инфо
2182,Карта,Карта
4961,"Канал 0: Спасибо, Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
4873,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
145,"Канал 0: Нет. Спасибо! Канал 1: Были рады помочь. Сергей, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2076,"Канал 0: самому запрос сделать интернет заявку сделать нельзя? ехать банк? Канал 1: Сейчас выдачи потребительских кредитов происходит, предварительно одобренным заявкам банка.. Тикет закрыт",Кредит
1223,Карта,Карта
2661,Вклад,Вклад
2373,"Канал 0: Добрый вечер. Скажите пожалуйста . У *.** истекает срок карты , новую сих пор выпустили. Я жду *,* месяца . Канал 1: Михаил, здравствуйте.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарим ожидание. Карта доставлена отделение банка адресу: г. Санкт-Петербург, проспект Просвещения, дом **/***, литер А, помещение **Н.. Тикет закрыт",Другое
3386,"Канал 0: Привет Канал 1: Добрый вечер, Кристина! Канал 1: Ждете зарплату? ). Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Канал 0: известно почему задерживают перечисления? Канал 1: К сожалению информация поступала данному вопросу. Необходимо подождать.. Тикет закрыт",Другое
1484,СМС-инфо,СМС-инфо
5351,"Канал 0: А почему смотреть график платежей Интернет-Банке вместо погашен, написано просрочен?. Выходит попал просрочку Канал 1: Альберт, системах банка обновления было, информация обновится статус платежа ""Погашен"".. Тикет закрыт",Кредит
4878,"Канал 0: История работы покарте Канал 1: Доброе утро.. Семен Михайлович, выписку последние месяца сможете получить мобильном приложении. Для необходимо нажать карту балансом сформируется выписка.. За длительный срок интернет-банке.. Тикет закрыт",Выписка
2057,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2441,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2633,Карта,Карта
3542,"Канал 0: Ок Канал 1: Александр, ещё вопросы остались?. Тикет закрыт",Другое
265,"Канал 1: добрый вечер!. Добрый вечер, Руслан. Канал 1: дебютовая карта кредитная,я должен придумать неё пин код,втечение какого времени?. какие сроки?. Сроки ограничены. Канал 0: одобрили *** тыс сняли страховку ** тыс. разьяснив этого. хочу отказаться страховки. отдадут ** тыс? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: слово сказали!!!. расклад устраивает вся сумма нужна! Канал 1: Руслан, проверяю информацию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Для расторжения договора нужно обратиться отделение банка. Если напишите заявление течении *-и рабочих дней заключения договора, возможность вернуть денежные средства. Канал 0: спасибо ответ! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5043,Карта,Карта
4055,"Канал 0: Полезное Канал 1: Светлана Александровна, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.. Тикет закрыт",Другое
1604,Карта,Карта
654,СМС-инфо,СМС-инфо
5663,Карта,Карта
6906,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2379,"Канал 0: Добрый день! ** ** февраля должны начисляться проценты вклады, начислялось, дата уплаты процентов перенеслась **-** марта.. Я хотел, исправилось. Канал 1: Здравствуйте, Алексей. Информация начисленным процентам обновится позднее *-го рабочего дня. Приносим извинения доставленные неудобства. Канал 0: Ок, спасибо Канал 1: Благодарим понимание, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5326,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2460,Карта,Карта
3290,Карта,Карта
491,"Канал 1: Добрый день!. Елена, добрый день! Канал 1: Чем могу помочь вам?. Как обменять доллары рубли курсу мобильного приложения?. Почему отделении банка открытия курс доллара? Канал 1: Курс отделении банка курс мобильном приложении интернет-банке действительно разный. По курсу мобильного приложения можете совершить конвертацию прямо приложении. Канал 0: Каким образом, доллары руках. Их банкомат положить карту кассу? Канал 1: В отделении банка можете открыть текущий счет долларах, внести кассу средства счет сконвертировать приложении. Канал 1: А приложение могу открыть счёт валютный положить туда банкомат доллары?. Через банкомат внести рубли. Канал 0: Наше отделение ещё отрывает вклады открытие ХМБ?. А открыть вклад приложение, доллары внести кассу? Канал 1: Уточните, пожалуйста, какое отделение имеете виду?. В городе Губкинский ЯНАО Канал 1: Проверяю, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Долго ждать? Канал 1: Благодарю ожидание! Открытие вклада вашем городе действительно недоступно. Вы можете приложении открыть текущий накопительный счет ""Моя копилка"" валюте, отделении банка внести средства счет реквизитам, приложении открыть вклад.. Тикет закрыт",Другое
6676,"Канал 0: здравствуйте, еду границу беру карту как-то это отметить Канал 1: Николай, здравствуйте.. Да, уточните, пожалуйста, страну срок пребывания.. Австрия **.**.** - **.**.** Канал 1: Будете использовать карту *****, верно?. верно. спасибо Канал 1: Благодарим предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: спасибо Канал 1: Хорошо. Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
583,"Канал 0: Спасибо Канал 1: А банкоматы пополнения районе метро Проспект Мира ?. Или Курская ?. Сейчас проверю, ожидайте.. Ожидаю Канал 1: Благодарю ожидание. По данным станциям метро банкомата внесение, можете подобрать ближайший банкомат приложении откройте раздел «На карте» главном меню установите фильтр ""Банкомат приемом наличных"".. Тикет закрыт",Другое
1571,"Канал 0: отключить мобильный банк Канал 1: Добрый вечер, Ольга Михайловна!. Вы имеете виду услугу смс-инфо? Канал 1: да. Для позвоните, пожалуйста, номеру телефона * *** *** ****, либо воспользуйтесь банкоматом.. спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо). Тикет закрыт",Запрос
1429,Карта,Карта
5940,"Канал 0: Если хранились суток, комиссия Канал 1: Поступили договору юридического лица. Уточните, пожалуйста, какую сумму будете снимать, каком городе будете обращаться отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
1662,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
703,"Канал 0: Самомтоятельно Канал 1: Хорошо.. Уточните, пожалуйста, менялись паспортные данные адрес прописки/проживания момента оформления последнего продукта банке?. Анастасия, могли оформить перевыпуск вашей карты здесь, пожалуйста, ответьте вопрос :). Тикет закрыт",Другое
2043,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1127,"Канал 0: Здравствуйте! Канал 1: Здравствуйте, Аслан.. Татьяна, хотел привязать другому номеру). Если можно! Канал 1: Какой номер телефона хотели указать качестве контактного? Канал 0: *-***-***-**-** Канал 1: Старым номером телефона планируете пользоваться?. Нет Канал 1: Номер телефона изменен течении *-ти рабочих дней.. Спасибо большое! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет, спасибо!. Спасибо вам, обращайтесь, будут вопросы. Так же, будем очень признательны, оставите свой e-mail. Для важно держать курсе последних новостей банка. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, доброго.. Спасибо) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1546,"Канал 0: здравствуйте .скажите пожалуйста сегодня поступали какие средства счёт муниципальную карт. карту? Канал 1: Мария, добрый день!. Вы имеете виду карту *****? Последнее поступление карту **.**.****., сегодня поступлений было. Канал 1: да.спасибо!. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
3396,"Канал 0: Почему моей карте Аэрофлот бонус начислены приветственные баллы начисляются мили??? Канал 1: Здравствуйте, Елена.. Мили зачисляются * месяц **-го рабочего дня следующего месяца отчетным. Канал 0: Спасибо, проверю **.** Канал 1: **-го рабочего дня месяца. Т.е позднее **-го марта будут начислены мили.. Тикет закрыт",Другое
6536,"Канал 0: Добрый день! Где могу получить Свифт банка вывода валюты брокерского счета текущий счет копилка? Канал 1: Добрый день.. Павел, проверю.. Информация Свифт расположена сайте ссылке https://www.open.ru/about/details/ Код SWIFT: JSNMRUMM.. Тикет закрыт",Другое
4283,Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2528,"Канал 0: А взять логин пароль интернет банка? В отделении выдаче карты моб приложение делали Канал 1: Логин пароль формируете самостоятельно.. open.ru наш сайт. Регистрация интернет-банке очень простая - номеру карты контактному номеру телефона. Канал 0: Спасибо, получилось Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
4308,СМС-инфо,СМС-инфо
4505,"Канал 1: Хотел узнать, почему карта привязывается эпл пэю?. Назар, добрый день. Канал 0: Добрый Канал 1: Карты платежной системы Visa пока поддерживаются услугой.. Понятно, спасибо консультацию Канал 1: Как карты Visa будут доступны услуги ApplePay банк оповестит СМС сайте. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6388,Канал 0: И Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2233,Карта,Карта
3450,Карта,Карта
1856,Канал 0: спасибо большое Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2014,"Канал 1: здравствуйте.подскажите лимит снятия день денежных средств моей карте?. Здравствуйте, Сергей.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: жду Канал 1: Благодарю ожидание. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие других банков отчетном месяце: взимания комиссионного вознаграждения. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие других банков отчетном месяце: *,*%, минимум *** рублей. При выполнении минимальных требований: снятии ** ***,** рублей отчетном месяце: взимания комиссионного вознаграждения. При снятии ** ***,** рублей отчетном месяце: *,*%, минимум *** рублей. В кассах Банка (с счета, карты): *,*%, минимум *** рублей. Канал 0: т.е сниму ***** банкомате открытие комиссия взымаеться ? значит отчетный месяц Канал 1: Если минимальные требования предыдущим месяце выполнены - комиссия взиматься.. Здесь имелся ввиду календарный месяц.. Тикет закрыт",Другое
4796,"Канал 0: добрый день, зодержал платеж оплате кредита, средсва счете. подскажите просрочка погашения? Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. Уточните, пожалуйста, планируете внести средства? Канал 0: перевод безналом бфко Канал 1: Сегодня, правильно понимаю? Канал 0: попробую Канал 1: Сергей, имеется просроченная задолженность, сумма её погашения изменяется каждый день. Уточнить сумму сегодня, **.**.****.? Если будете вносить средства завтра, сумма изменится. Канал 0: да, сообщите сегодня, завтра новое обращение) сегодня дойдёт Канал 1: Благодарю ожидание! Без учета средств, которые сегодня внесли, необходимо внести ** ***,** руб. Вы внесли сегодня ** *** руб., суммы достаточно погашения образовавшейся задолженности. Канал 0: докинул ****, надеюсь просрочка считаться технической, внесения БКИ Канал 1: Сергей, банк обязан передавать данные БКИ.. Тикет закрыт",Кредит
6922,Карта,Карта
1738,"Канал 0: узнать рассчетный счет своей карты Канал 1: Здравствуйте, Сергей Анатольевич.. В приложении необходимо выбрать нужный карту, далее правом верхнем ""Полезное"", далее ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Другое
2279,"Канал 1: Привет! Подскажите, счёт ""Моя копилка"" положить наличные валюте? Через кассу отделения банкомат... Счет открыт $. Добрый вечер, Александр!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. ок Канал 1: Спасибо ожидание. Пополнить ваш счет можете офисе банка. Канал 0: Правильно понял - Т.е. условно, приношу ***$ наличными сумму кассу кладу счёт каких-либо пересчетов? Канал 1: Да верно, счет данной валюте.. хорошо, спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6402,Карта,Карта
3704,"Канал 1: Здравствуйте,такой вопрос. Здравствуйте, Алексей.. Хочу сменить номер мобильного,которым подтверждаю операции. Как это сделать?. Соответственно Канал 1: Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер.. *********** Канал 1: Старый номер удаляем системы?. Да Канал 1: Запрос изменение номера телефона составлен.. Теперь остаётся ждать?от требуется ? Канал 1: Нет, Алексей. Канал 0: Хорошо,спасибо Татьяна) Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет,со всем помогли) Канал 1: Благодарим обращение, доброго :) Канал 0: Появился небольшой вопрос Канал 1: Буду рада помочь. В заключается ваш вопрос? Канал 0: По поводу НПФ энергетики,подписал договор - вопрос заключается расторгнуть ? Канал 1: Вы хотели перевести накопительную часть пенсии Негосударственный Пенсионный Фонд Пенсионный фонд РФ? Канал 0: Нет,у ещё никаких накоплений - просто отказаться?пока это нужно Канал 1: Вам достаточно обратиться отделение пенсионного фонда месту жительства. Канал 0: Понял,спасибо - вопросов нет) Канал 1: Была рада помочь. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
3941,"Канал 1: здравствуйте! карта (зарплатная) плохо считываетс оплате магазинах, несколько нужно вставлять. перевести карту? карты pay pass?. Добрый вечер. Канал 0: перевыпустить* Канал 1: Илья, необходимо обратитсья отделение банка экспертизы карты.. Если ограничение подтвердится, карту перевыпустят комиссии.. Тикет закрыт",Другое
4193,Карта,Карта
1488,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Добрый вечер, Александра!. У карта хк ""югра"" Не могу подключить Ее Apple Pay. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. IOS Канал 1: Уточните версия операционной системы?. **.**.**** Канал 1: Вы приложении нажимаете кнопку ""Добавить AppleWallet"", верно? Канал 1: Да. Какая ошибка выходит? Канал 0: Карта добавлена Для дополнительной информации обратитесь эмитенту карты Канал 1: Александра, необходимо позвонить контакт-центр номеру * *** *** ****, специалисты добавят вашу карту AppleWallet.. Тикет закрыт",Запрос
5116,"Канал 1: здравствуйте сколько карта работать севодня. Александр, добрый день! Канал 0: добрый. здравствуйте сколько карта работать севодня Канал 1: Уточните, пожалуйста, имеете виду? По вашей карте ***** ограничений.. Тикет закрыт",Другое
5462,"Канал 0: узнать логин Канал 1: Доброе утро. Канал 0: скажи узнать свой логин Канал 1: Кристина, интересует логин интернет-банк сайте?. Если забыли логин пароль интернет-банк, необходимо пройти регистрацию заново создать новый логин пароль. Данные сохранятся.. Тикет закрыт",Запрос
2141,"Канал 0: точно понятно, спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
5580,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3722,"Канал 0: добрый вечер. перевыпустить карту? Канал 1: Добрый вечер, Денис. Канал 0: просто могу найти карту последней операции платнжном терминале заправке лукойл, подозрение оставил терминале. Канал 1: Мы можем помочь перевыпустить карту, меняли паспортные данные последнего обращения отделение банка.. Нет менял.. это сделать? Канал 1: Сейчас необходимо заблокировать карту. Для главном экране «Мои деньги» выбрать нужную карту. Далее перейти меню «Полезное» выбрать операцию «Заблокировать карту». Канал 1: Уточните, каком отделении банка хотели получить новую карту?. дальше?. отделения близкое Щелковское метро? Канал 1: Минуту, проверяю. Канал 0: Если есть, блокировки карты перевыпустить? Канал 1: Спасибо длительное ожидание. Ближайшие адреса ориентиру станциия метро ""Щелковскаяя"" : Авиамоторная ** к. *. Русаковская **. По какому адресу удобнее обратиться?. Тикет закрыт",Другое
2874,"Канал 0: Добрый вечер. Сегодня звонил номер * (***) ***-**-** предлагал открыть вклад вашем банке Подскажите, это, действительно звонок представителя банка реальным предложением? Канал 1: Добрый вечер, Надежда.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Номер принадлежит банку Открытие. С нашими вкладами можете ознакомиться тут: https://www.open.ru/deposits?from'=main_menu#aim**. Тикет закрыт",Другое
1826,"Канал 0: Нет - отключать - небезопасно. Только пришли * смски Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Спасибо, оплата прошла. Разве что, подсказать, кем пообщаться Открытии, предложить Вам решение лучше, СМСки задачи. 😀 Канал 1: Можете написать здесь. Мы зафиксируем пожелание. Канал 0: Это встречаться - общаться. Можете дать контакт - речь системе двухфакторной аутентификации https://auth.as Канал 1: По какому номеру удобно вами связались, Денис? Канал 0: +*********** +*********** Канал 1: Я укажу информацию. Если предложение интересно банка, перезвонят. Спасибо заинтересованность :). Тикет закрыт",Другое
4236,Карта,Карта
924,"Канал 0: здравствуйте! подскажите, почему сумме вклада *** т.р. процентной ставке *.** *.** +***.**? считал ********.**/***/** равно приблизительно *** р. Канал 1: Здравствуйте, Андрей.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. В феврале ** дней. Нужно делить количество дней, количеств месяцев. Канал 0: большое спасибо, Татьяна. разобрался, буду знать. Канал 1: Чем-то могу помочь, Андрей? Канал 0: спасибо, вопросов нет. праздником вас! Канал 1: Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
4270,Карта,Карта
5235,"Канал 0: здравствуйте. нужно оплатить юр.лицо, получить чек оплаты? Канал 1: Сергей, добрый день.. Чек возможно получить истории операций сохранить отправить электронной почте.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
330,Карта,Карта
477,"Канал 1: Добрый день! Не увидел сайте информации кредитам (не ипотечным). Кредиты банк предоставляет? Если да, какие условия?. Сергей, добрый день! Канал 1: Уточните, пожалуйста, получаете заработную плату карту банка Открытие?. Нет, снимаю одной карты вношу вашу. Канал 1: Поняла вас. В настоящий момент банк принимает заявки кредит. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
5281,"Канал 0: Я купил **** долларов счёт копилка. Могу снять деньги отделении? Должен платить комиссию снятие? Надо заказывать заказа прийти ? Канал 1: Шаген Петрович, добрый день.. Вы можете снять средства счета Моя копилка, снять комиссии сумма долна находится счете менее ** календарного дня. Сумму * *** долларов заказывать надо. Канал 0: Если купил например **** ** день назад ещё **** ** дней назад. И снимаю **** комиссия. Те учитываются сначала снимаемые суммы последние зачислению первые ? Канал 1: Если снимать средства **** которая находится ** календарный день, комиссии, вторую **** комиссия *,* % суммы. Канал 1: Спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Вклад
837,Канал 0: отключить мобильный банк? Канал 1: Добрый день! Вы имеете виду услугу смс-инфо?. Тикет закрыт,Другое
162,"Канал 0: Скажите, юридический адрес изменился банка ? Раз закрыто отделение этому адресу? Канал 1: Наталия, добрый день! Канал 0: Добрый день! Канал 1: Юридический адрес банка г. Москва, ул. Летниковская, д. *, стр. *, совершаете перевод платежным реквизитам адрес г. Москва, ул. Кожевническая, д.**, стр.*.. Тикет закрыт",Другое
4929,Карта,Карта
622,Выписка,Выписка
460,"Канал 1: Добрый день , почему всем работе пришла зарплата фамилия букву Я алфавиту нету !!!!?. Дарья, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Меняете реквизиты сообщаете ,получать зарплату самая последняя..... Канал 1: Последнее поступление вашу карту произошло **.**.****. Уточните, пожалуйста, предоставили организацию корректные реквизиты? Канал 0: Все предприятие вашем банке. Все получили. Вы изливаетесь он! У вашего банка сменили реквизиты значит предприятия предоставлять ?. Все получили именно реквизиты показывать новые!!!!. Если сменили реквизиты всем работникам предоставлять!!!! Только пошли нет! И почему придут последнюю очередь аж вечером начисляют !!!!! Ужасный банк!!!! Канал 1: Дарья, поступление **.**.****. произошло смены реквизитов. Пожалуйста, обратитесь организацию, которая перечисляет заработную плату, уточните, перечислены средства.. Тикет закрыт",Выписка
1485,"Канал 1: Помогите вернуть деньги обратно счет. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Добрый вечер! Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: Ольга Юрьевна, уточните, какую операцию хотите отменить? По причине?. Тикет закрыт",Запрос
5038,"Канал 0: Какое красивое фото Канал 1: Евгений, планируете использовать новый номер услуг интернет-банк смс-инфо? :). Тикет закрыт",Другое
5571,"Канал 0: Скажите течении какого срока карту поступят деньги возвращённые интернет магазином Канал 1: Здравствуйте, Наталья. Возврат осуществляется *-го **-ти дней.. Тикет закрыт",Другое
5014,Канал 0: Спасибо. Нет вопросов Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
812,Карта,Карта
3883,"Канал 0: Можно пополнить счёт любого моих вкладов ? Или пополнение предусмотрено? Канал 1: Доброе утро.. Елена, подождите, пожалуйста, уточняю условия ваших вкладов. Канал 1: Можно ** Москве заказать тел звонок персонального менеджера ?. Спасибо ожидание. У действующий вклад ""Основной доход"". Он пополняется. Канал 0: По карте виза идёт пополнение %?. Что нужно откр брокерский счёт? Канал 1: Елена, проценты вклада перечисляются карту *****.. Ак. У указан персональный менеджер.. Какой процент? Канал 1: Процентная ставка *.** %. У премиум банкинг. Если ошибаюсь Канал 1: Поправьте так. Я могу составить запрос уточнение персонального менеджера. Укажите актуальный номер телефона.. Проц ставка *,** вкладу - верно? А карте ?. ***********. В Швейцарию звоните?. Людмила ( знаю ) написана менеджер. Галактинова. Приём приём ?). ?????????,,,. Мда... качество скорость оставляет желать лучшего. Берите припер Tinkoff Канал 1: *.** - это проценттная ставка вашему вкладу. Процент остаток карты начисляется зависимости суммы среднемесячного остатка.. На даный момент банке работает сотрудник Галактинова Людмила.. Запрос уточнение персонального менеджера отправлен.. Тикет закрыт",Запрос
558,"Канал 1: доброй ночи. Доброй ночи.. Иван, могу помочь?. Антонина!. могу оформить кредит вашем банке? Канал 1: Для уточнения вопроса необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Московскому времени; *) Я могу составить запрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся. Канал 1: этого, это возможно. Какой способ удобней?. * Канал 1: Укажите актуальный телефон связи.. какое время перезвонят. ********** Канал 1: Отдел работает **.** **.** Мск. Укажите интервале удобное время. Канал 0: ** ** Канал 1: По Москве? Канал 1: сколько долго всё продлится времени? день два?. Татарстан. Что именно?. берут?. Завтра. Канал 1: По указаному вами времени **.**- **.**.. узнать одобрении ?. К сожалению, нет.. * Канал 1: Да.. спасибо ! жду звонка! Канал 1: Иван, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: ** февраля банк успеет рассмотреть заявку? понедельник операция... Канал 1: Заявка рассматривается течение * рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
5610,"Канал 0: Здравствуйте! Я заказывал выпуск второй карты третьего лица. Карту заказывал прошлый вторник, сих пор нет( Канал 1: приложении вторая карта появилась просит активации. Дмитрий Рафаэлевич, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. вопрос: изтчески забрать карту? Канал 1: стоит активировать приложении того, получим?. До получения карты сможете её активировать, активации требуется указать цифры номера карты, данные указаны самой карте. Канал 1: Карта доставлена отделение банка адресу г. Санкт-Петербург, Московский проспект, дом **, литер А. Обращаю ваше внимание, карту получить тот, чьё имя оформлена, получении необходимо иметь паспорт.. Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
58,"Канал 1: временно заблокировать карту. добрый день. Добрый день, Елизавета.. Для блокировки карты главном экране «Мои деньги» выбрать нужную карту, далее: телефон платформе iOS: перейти меню «Полезное» выбрать операцию «Заблокировать карту»; телефон платформе Android: перейти меню правом верхнем углу экрана выбрать операцию «Заблокировать карту». Канал 0: нашла спасибо Канал 1: жаль написать заявление перевернуть карты. Была рада помочь :) Заявление написать отделение банка. У остались вопросы?. Канал 1: Елизавета, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4481,Карта,Карта
1925,Карта,Карта
3025,"Канал 0: Подскажите, сколько составит процентная ставка потребительский кредит, меня, зарплатных клиент, ****** руб * года Канал 1: Сергей, добрый вечер.. Проверю информацию. Ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ожидаю Канал 1: Прошу прощения ожидание. Процентная ставка подбирается индивидуально каждого клиента, минимальная **,*% годовых максимальная **% годовых. Более подробная информация ссылке https://www.open.ru/payroll/preferential_terms?from'=main_menu.. Тикет закрыт",Кредит
3569,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
255,Карта,Карта
790,"Канал 1: Как добавить ещё одну карту?. Добрый день, Татьяна Анатольевна.. Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры карты, которую хотели добавить. Канал 0: Это важно? Одна внесена , хочу ещё одну Канал 1: Вы хотели оформить новую карту добавить карту, которую получили?. Мужа Канал 1: У приложении будут отображаться карты, которые оформлены ваше имя. Карту мужа добавить нельзя. Канал 0: Поняла, спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: Нет Канал 1: Татьяна, Анатольевна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
831,Карта,Карта
2437,"Канал 0: Здравствуйте. Как мобильное приложение снять ограничение сумму операции сутки?. Здравствуйте. Как пользоваться валютой (снимать, оплачивать) открытии счета копилка евро? Канал 1: Николай, добрый день.. Проверяю информацию вашему вопросу, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Расплатиться средствами счета ""Моя копилка"" нельзя. Со счета ""Моя копилка"" доступны переводы; счет открыт валюте, приложении интернет-банке доступны переводы своими счетами картами. Снять средства кассу отделении банка, комиссия снятие зависит того, каким образом средства поступили счет долго находились счету.. Уточните, пожалуйста, какое ограничение сумму операции имеете виду?. Тикет закрыт",Другое
4227,"Канал 1: Как проверить баланс каты. Добрый день, Толя Куржиевич!. Баланс карты отражен справа карты разделе ""Мои деньги"". Канал 0: Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваша карта отражена приложении? Вы видите баланс карты?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
318,"Канал 0: Добрый вечер. Я забронировал карту, почему -****? Канал 1: Заблокировал. Добрый вечер, Бактыбек!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Вам начислена комиссия ведение карточного счета, комиссия начисляется независимо статуса карты. Вы блокируете пластик, счет действует. Канал 0: И делать? Канал 1: Вы хотите отказаться карты?. Да. Я давно потерял. Необходимо написать заявление офисе банка закрытие счета. Канал 1: Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: Если напишу заявление закрытие счета, любом случае заплатить комиссию ?. Да.. Блин, пипец полный. Ещё могу чем-нибудь помочь? Канал 1: Нет. Всего хорошего!. Тикет закрыт",Запрос
3753,"Канал 0: Я живу Чебоксарах, офиса. Можно e-mail? Канал 1: Здравствуйте, Филипп.. В г. Чебоксары отделение адресу проспект Ленина д. *а. Получить выписку можете отделении. По почте направить данные можем.. Тикет закрыт",Выписка
4463,"Канал 1: Добрый день! Скажите пожалуйста, почему карте -**р, смс инфо снятно **р? Откуда остальной минус?. И помню, подключал смс инфо.... Антон, добрый день. Ожидайте, пожалуйста, проверяю.. Услуга карте подключена **.**.**** отключена была. На карте образована задолженность **.** рублей, списание **.** рублей услугу произошло **.**. Канал 0: А **? Задолженность? Канал 1: СМС-инфо стоит ** рублей. ** - **.** получается **.** рублей. При зачислении средств сумма спишется. Канал 0: Ясно, отключить смс инфо? Канал 1: Дистанционно услуга отключается телефону *-***-***-**-** банкомате офисе банка. Канал 0: Ок, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
5710,"Канал 0: Привет! Чей оператор *-***-***... Канал 1: Для оплаты мобильного. Добрый вечер.. Инга, сожалению, можем определять сотового оператора. Канал 1: Мне нужно перевести деньги номер. Без указания оператора смогу это сделать?. Выбор оператора обязательное условие. Канал 0: Очень неудобно. Ок, пойду сбербанк Канал 1: Инга, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
4821,"Канал 0: привязать одну карту Открытия? Канал 1: Добрый вечер, Александр Васильевич. Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры номера карты, которая отображается приложение.. Тикет закрыт",Другое
1679,"Канал 1: добрый вечер. Добрый вечер, Алексей Макарьевич. Канал 0: выполнил перевод жене на. спасибо разобрался Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4974,СМС-инфо,СМС-инфо
5332,"Канал 0: здравствуйте.вопросов пока Канал 1: Елена, добрый день. Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
1682,"Канал 0: скажите, новой версии приложения вижу виджета. убрали? Канал 1: Здравствуйте, Никита. Какой виджет? Что имеете ввиду?. Тикет закрыт",Другое
3544,Карта,Карта
1510,"Канал 1: могу оформить заявку кредитную карту?. Добрый вечер. Канал 0: Добрый. могу оформить заявку кредитную карту? Канал 1: Данил, необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся. Канал 1: Воспользоваться каким способом удобнее?. Спасибо, первым) Канал 1: Данил, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Хорошо. XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Кредит
5301,"Канал 0: Не могу найти, сожалению Канал 1: Пришло зачисление, что. У остались вопросы? Канал 0: Только кредит Ханты зачислят след числом, т разница времени. Деньги дебетовую карту клала оплаты кредита Канал 1: Списание кредиту произойдет конца текущих суток.. По Московскому времени. Канал 0: Это так, опыт , кредиты оформленные Хантах списывались времени. Спасибо консультацию , вопросов нет. Канал 1: Хорошего вечера. :). И хорошего) Канал 1: Тикет закрыт",Кредит
1606,"Канал 1: Добрый день! Сегодня заканчивается срок депозита. Я раньше спрашивала возможность закрыть данное приложение. Пытаюсь перевести деньги, получается.. Добрый день, Юлия.. Юлия, можете закрыть интернет-банк. В мобильном приложении это пока доступно. Канал 0: Код активации мобильный приходит?. Возможно электронную почту?. Мобильный заблокирован Канал 1: Я стране. Как ещё могу закрыть депозит открыть новый?. Любое подтверждение приходит мобильный телефон. Канал 0: Либо скажите каких условиях депозит пролонгирован Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа. Канал 0: Уточните пожалуйста Канал 1: Спасибо ожидание. При пролонгации процентная ставка составит *.**% годовых.. Тикет закрыт",Вклад
6805,Карта,Карта
164,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3746,"Канал 0: Вам, Антонина,спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6551,Карта,Карта
6673,"Канал 0: Добрый день! Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Подскажите, плиз, Москве отделения, которые работают воскресенье? Канал 1: Да, отделение адресу пл. Смоленская–Сенная, д. **, строен. * работает *:** **:**, офис ул. Баррикадная, д.**, стр.* работает **:** **:**.. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите совершить отделении банка? Мжет быть, могу помочь вам? Канал 0: Снять наличные евро текущего счета Канал 1: Да, такую операцию провести отделении банка. Уточните, пожалуйста, какую сумму хотите снять? Канал 0: **** Канал 1: Такую сумму получить заказа, получите средства комиссии, сумма находится счету ** календарного дня.. Тикет закрыт",Другое
5111,"Канал 0: разблокировать карту интернет Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Неверные попытки ввода пин-кода сброшены. Можете проводить операции. Канал 1: Спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 0: Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4165,СМС-инфо,СМС-инфо
1965,"Канал 0: Спасибо. Средства заказаны?. Средства заказаны? Канал 1: Средства заказаны **.**. офис ул. Валовая, д.**/**. Канал 1: Да правильно . Спасибо. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
3298,Канал 0: Понятно. Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4990,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1156,СМС-инфо,СМС-инфо
3896,Карта,Карта
1994,"Канал 0: Нет нет, спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
280,Карта,Карта
384,"Канал 0: Добрый день! Вопрос Смарт-Карте. По делал несколько покупок, ""статусе"" Карты приложении постоянно пишет ""Нет покупок расчета cashback"". Это ошибка покупки будут обработаны позже? Если да, насколько позже? Канал 1: Добрый вечер, Александр!. Пожалуйста, подождите несколько минут. Уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Есть ответ данный вопрос? Канал 1: Благодарю длительное ожидание ответа! Для расчета cash back учитываются те операции, которым банк поступило финансовое подтверждение. По операциям, которые проводили, банк ещё поступило финансовое подтверждение, поэтому приложении видите информацию том, расчета cash back покупок.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4294,Карта,Карта
1320,"Канал 0: Самостоятельно. Есть офис Красногорск Тушино ? Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: А такая гладиатором ромбом ? Канал 1: Спасибо ожидание. К сожалению офиса банка, Москве неудобно забрать карту? Канал 0: А почтой ?. А именно находится офис ? Канал 1: К сожалению нет, подобрать офис ближайший. Так можете обратиться работодателю карту заберет представитель организации.. Как удобнее? Канал 0: Самой офисе Канал 1: Какой ближайший истре ?. Хорошо, Наталья давайте подберем офис. Какая станция метро удобна вам?. Тушино Канал 1: Ближайший офис находится адресу: ул. Куусинена, д.*, корп.*.. Удобно? Канал 0: Сейчас посмотрю. А около войсковской ?. Войковской !. ? Канал 1: На ""Сокол"" офис, Ленинградский проспект, д.**, корп. * Канал 1: Да , сокол. А сколько готово забрать ?. Хорошо, проверю карту. Ожидайте, пожалуйста.. Сейчас оформлю заявление перевыпуск карты, сроки перевыпуска * рабочих дней *-* дня доставка офис, комиссия перевыпуск составляет *** рублей. Можно оформить срочный перевыпуск - * рабочих дня, комиссия общая **** рублей. Какой срок выбираете? Канал 0: За ***. А течении какого времени могу забрать ? Канал 1: Карта находиться офисе ** дней. Как поступит карта вами свяжутся.. Хорошо , спасибо большое 😀. 😊😊. Наталья, паспортные данные, номер телефона адрес регистрации меняли?. Нет. Недавно её получила. Вчера выронила кармана Канал 1: Я оформлю заявление, это занять длительное время. По результатам напишу.. А ту карту разблокировать ? Канал 1: И отменить перевесу ?. Перевыпуск ?. Мне её нашли что. Отлично, карту приложении заблокировали? Канал 0: Я её разблокировала. Спасибо большое )) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
5254,"Канал 1: Добрый день. Забыл пароль интернет-банк могу туда попасть. Сейчас вход заблокирован час. Помогите, пожалуйста, разобраться. Михаил, добрый день.. Интернет-банк блокируется ровно час. Через час момента последнего входа пройдите регистрацию заново. Канал 0: Вчера пробовал, получил сообщение, данный пользователь зарегистрирован. А присланный пароль сегодня подошёл. Канал 1: Ван нужно логине поменять символ добавить его. Канал 0: Спасибо попробую, свои шаблоны потеряю? Канал 1: Нет, данные останутся изменения.. Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4203,"Канал 0: Ну ладно, просьба разблокировать данную сумму Канал 1: Хорошо. Ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Запрос разблокировку средств направила, сумма разблокирована позднее следующего рабочего дня.. Тикет закрыт",Выписка
670,"Канал 0: друг перевел денги карты другово банка карту открытие, приложение открытие, просто обычным способом, любом случае придут? Канал 1: Добрый вечер.. добрый вечер Канал 1: Александар, имеете ввиду фразой ""обычным способом""? Канал 0: интернет, смс, Канал 1: свое приложение своего банка. Если ваш номер карты указан корректно, да.. сегодня выходной, придут рабочие дни? Канал 1: Стандартный срок зачисления денежных средств переводе номеру карты сторонний банк - * минут * рабочих дней (в зависимости платежной системы банка получателя).. спасибо. Александр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
245,"Канал 0: Я открыла личном кабинете вклад. Мне нужно приходить офис лично подтверждать факт. Канал 1: Добрый вечер!. Добрый вечер, Ксения. Канал 1: Нет, необходим договор бумажном носителе можете обратиться офис. Подтверждать открытие вклада нужно.. Тикет закрыт",Запрос
257,"Канал 0: Нет Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Взаимно. Спасибо). Тикет закрыт",Запрос
5997,Карта,Карта
3262,Карта,Карта
5662,"Канал 1: Почему лимит карте *.**. Ринат, здравствуйте.. Карта ***** дебетовая, кредитного лимита карте нет, карту ещё поступлений, поэтому баланс карты составляет * руб. Канал 0: Это деньги свои вносить снимать Канал 1: Да, можете использовать карте собственные средства. Канал 1: А вашего банка средства выдоются карту. К сожалению, настоящее время приостановлен прием заявок прикреплению кредитного лимита действующим картам.. Тикет закрыт",Выписка
4997,Карта,Карта
5408,"Канал 0: Здравствуйте! А готова вторая карта? Канал 1: Дмитрий Рафаэлевич, добрый вечер.. Сейчас проверю.. Карта офиса ДО ""Красноармейский"" поступила. Канал 0: Красноармейский - это адрес? Это Московском пр? Канал 1: Московский проспект, дом **, помещение **Н, литер А Канал 0: Ага... карта там? Канал 1: Карта изготавливается ** рабочих дней. Канал 0: А звонили сегодня банка?. Мне позвонят готовности? Канал 1: Все верно. Как карта поступит сотруднику банка, день информирует клиента готовности.. Тикет закрыт",Другое
5817,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Софья, доброе утро.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5665,"Канал 0: Забыла пин код Канал 1: Юлия, добрый вечер.. Сменить ПИН-код сможете приложении, нужно выбрать карту, далее нажать Полезное далее Смена ПИН-кода.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4925,"Канал 0: Здравствуйте! Когда закроется вклад? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Сейчас проверю, ожидайте. :) Канал 1: Я разобрался. Ваш вклад закрыт **.**.****. Канал 1: У остались вопросы?. Нет Канал 1: Благодарю обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Вклад
72,"Канал 0: Ещё напомните, позвонили. Вы просто напишите наибольшую ставку * *%. Звонка было. Спасибо оперативность Канал 1: Сейчас ставка годовая вкладу суммы * *** *** рублей составляет *,** % капитализацией.. Тикет закрыт",Другое
5517,"Канал 0: Добрый день. Как получить условия потреб кредиту * млн рублей? Канал 1: Денис, добрый день.. Вы можете ознакомиться условиями оформлением кредита сайте ссылке https://www.open.ru/payroll/preferential_terms. Тикет закрыт",Кредит
6132,Карта,Карта
4212,"Канал 0: Как активировать Милли пол года Канал 1: Раиса Федоровна, здравствуйте.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
3031,Карта,Карта
4527,Карта,Карта
4284,Карта,Карта
6777,"Канал 1: такое СКС?. Добрый день, Сергей.. СКС- это специально карточный счет. Канал 0: добрый Светлана Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: пока нет.я установил приложение потихоньку вникаю. Канал 1: Была рада помочь, будут вопросы, обязательно пишите нам :) Сергей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2532,"Канал 1: Здравствуйте подключена подписка тв **** ,можно Ее отключить Карты списывали деньги неё ?спасибо. Доброй ночи.. Евгений, стороны банка удалить лишь запланированные платежи которые созданы личном кабинете банка Открытие. Все подписки отменяются поставщика услуг. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
2949,Карта,Карта
2543,"Канал 0: привязать номер карте? Канал 1: Доброе утро.. Анастасия, имеете ввиду новый номер телефона? Канал 0: Канал 1: Укажите ваш новый номер. Канал 0: * *** ***-**-** Канал 1: Прежним планируете пользоваться удалять?. удалить. Заявка изменение отправлена. В течение * рабочих дней номер изменен. Канал 1: это узнаю?. Все смс будете получать новый номер.. спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня.. Тикет закрыт",Другое
6839,Канал 0: XX. своего это моей жены пользуюсь Канал 1: Спасибо. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
1844,Канал 0: Спасибо! Доброй ночи. Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт,Другое
6754,"Канал 0: Как зарегистрировать новую сим карту банкомата? Канал 1: Игорь, доброе утро.. Правильно понимаю, оставили прежний номер, поменяли сим-карту? Канал 0: Да, перевыпустил сим-карту Канал 1: Вам нужно позвонить данного номера, телефон горячей линии, номеру * *** *** ** **. Сотрудник направит запрос подтверждение номера телефона.. Тикет закрыт",Другое
2884,Карта,Карта
3067,"Канал 0: Добрый день! Подскажите телефон контакт поддержки спартака? Телефон +*********** отвечает Канал 1: Александр, здравствуйте.. Номер телефона указан обратной стороны вашей карты. Канал 0: Это видел - отвечает неделю Канал 1: Александр, можете обратиться официальный сайт клуба - http://spartak.com/.. Там раздела контакты Канал 1: К сожалению, представлены другие контакты поддержки. Уточните, пожалуйста, вопрос? Может быть, смогу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
6558,Карта,Карта
726,Карта,Карта
231,"Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброй ночи!. Тикет закрыт",Запрос
6150,"Канал 1: Здравствуйте. Добрый день, Александр. Канал 1: Чем могу помочь?. Могу сделать перевод свой вклад другого банка?. Раньше это делал карту, которая выдана вкладу, срок заканчивается Канал 1: Сейчас проверю информацию вашему вкладу, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Согласно тарифу вашего вклада пополнение возможно **.**.**, пополнить вклад нельзя. Канал 0: Пролонгация автоматическая? Канал 1: Да, **.**.** вклад автоматически пролонгирован. Канал 0: Светлана, вопрос, заказать перевыпуск карты связи окончанием срока действия получить офисе Коньково? Канал 1: У карта моментального выпуска, обращение отделение банка сразу выдадут. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Вклад
4755,"Канал 0: Как просмотреть выписку карте? Канал 1: Здравствуйте, Светлана Ильинична!. Добрый день,. Чтобы просмотреть выписку, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"". Откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2096,Канал 0: И Вам😊 Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2586,"Канал 0: добрый день! уточните пожалуйста реквизиты банка Канал 1: Людмила, здравствуйте.. Уточнить реквизиты прямо приложении. Канал 1: Вы хотите уточнить реквизиты вашей карты?. номер лицевого счета. перечисления зарплаты Канал 1: Людмила, необходимо уточнить реквизиты вашей карты *****?. да. Необходимо зайти раздел ""Мои деньги"". Вы выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: спасибо))) Канал 1: Рады помочь :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: нет! спасибо помощь) Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2016,"Канал 0: А проценты смарт счёт? Или баланс смарт счету входит расчёт процентов основному счету? Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: Добрый вечер. Подскажите, начисляются проценты смарт счёт? Канал 1: Ирина, начисление процентов происходит ежемесячно последний календарный день текущего месяца. Проценты начисляются среднемесячный остаток денежных средств счете. Среднемесячный остаток рассчитывается сложением остатков денежных средств счете состоянию начало каждого операционного дня расчетном месяце деления фактическое количество дней расчетном месяце. Процентная ставка составляет *,*% . Канал 0: Сами проценты начисляются смарт счёт? Канал 1: Да.. Поняла. Баланс смарт счету учитывается расчете процентов основному счету? Так Канал 1: Ирина, остались вопросы?. Процент остаток денежных средств начисляется cмарт-счет. По смарт-карте предусмотрена другая лояльность Cash-back. Канал 1: Я поняла. Спасибо!. Доброй ночи!. Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
6743,СМС-инфо,СМС-инфо
6161,"Канал 0: Я это понял, можете сказать связан рокетбанк открытием? Канал 1: Рокетбанк вошел группу Открытие, отдельный банк.. Соотвественно это проект открытия? Канал 1: Рокетбанк отдельный банк, который является непосредственным партнером банка Открытие.. Тикет закрыт",Другое
5512,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6978,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Денис, здравствуйте. Канал 1: Подскажите, хочу заказать сумму выдачу моего рс, кому обращаться?. Мы можем зафиксировать заказ. Уточните, пожалуйста, какую сумму хотите заказать? В какое отделение банка?. Правильно понимаю, обращаетесь физическое лицо? Канал 0: Да правильно физ лицо. ** млн рублей. Только подскажите пжл удержана комиссия?. Отделение удобно юзао Канал 1: Денис, удобное отделение можете подобрать прямо приложении разделе ""На карте"". По вопросу комиссии уточняю, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ок спс. Ленинский проспект **, удобно Канал 1: Благодарю ожидание. Пожалуйста, уточните, каким образом средства поступили счет? Канал 0: По договору займа Канал 1: В таком случае получить средства комиссии сможете ** календарный день даты поступления средств. Если средства поступили безналичным путем, хранились счету менее ** календарного дня, сумма снятия '- * *** ***,** руб., комиссия снятие составляет **% суммы операции. Канал 0: А заказать пока *******? Уж очень хочется попадать комиссию. Канал 1: Можем заказать ту сумму, которую укажете. При снятии *** *** руб. комиссия составит *,*% суммы операции, минимум *** руб. При снятии *** ***,** руб. * *** *** руб. комиссия составит *% суммы операции. При снятии * *** ***,** руб. * *** *** руб. комиссия составит *% суммы операции. При снятии * *** ***,** руб. комиссия составит **% суммы операции.. Какую сумму заказываем? Канал 0: То платить комиссию нужно ** день ждать? Я правильно понял? Канал 1: Да, совершенно верно, средства поступили ваш счет безналичным путем. Канал 0: Подумаю Канал 1: Хорошо. Для оформления заказа можете нам написать. Канал 0: Смотрите, средства счет поступили дог займа ** марта, перевел брокерский счет, открытие брокер, часть средств вернул брокерского расчетный. С даты начинается ** день? Канал 1: Уточните, пожалуйста, сумма ** *** *** руб. поступила ваш счет Открытие Брокер, верно? Канал 0: Да Канал 1: Если средства поступили ваш счет нашем банке Открытие Брокер хранились счету менее ** календарного дня, можете получить * *** *** руб. день комиссии. Если снимаете сумму свыше * *** ***,** руб. день, комиссия взимается размере *% суммы операции. Канал 0: Давайте ******* пжл пока. Отделение ленинском проспекте Канал 1: Денис, ближайшая дата, которую можем оформить заказ - **.**.****., среда. Оформляем?. Давайте да. Канал 1: Заказ оформила, позднее **.**.****. поступит звонок сотрудников подтверждения заказа. Канал 0: Спасибо. На ленинский проспект, верно? Канал 1: Да, это отделение. При необходимо иметь паспорт. Канал 1: Да. Спасибо большое оперативную помощь!. Была рада помочь! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
4765,Канал 0: спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4920,Карта,Карта
4013,"Канал 1: Как открыть копилку вклада?. Здравствуйте, Юнус. Канал 1: Здравствуйте. Копилка- это счет, который начисляется процент остаток.. Как сделать? Канал 1: Открыть копилку, мобильном. приложении Канал 1: Я хочу открыть счёт, перечислять деньги. Сейчас проверю информацию, каким образом возможно открыть копилку, ожидайте. Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. В мобильном приложении нужно войти вкладку ""Мом деньги"", далее заходите раздел ""Открыть вклад"" выбираете ""Моя копилка"".. Тикет закрыт",Вклад
3429,"Канал 0: это необходимо ПК установить , верно? могу заказать платежу перевод, перевод дошел Канал 1: Да, полной версией интернет-банка воспользоваться ПК.. Мобильное приложение установлено устройстве платформой iOS Андроид?. Тикет закрыт",Другое
3258,Карта,Карта
787,"Канал 0: До ** февраля Канал 1: Информацию указала.. Чем-то могу помочь? Канал 1: Спасибо, Вы помогли) хорошего Вам дня. Всего доброго, Полина :). Тикет закрыт",Другое
2997,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4049,Карта,Карта
83,СМС-инфо,СМС-инфо
6400,"Канал 1: Добрый день!. Как узнать реквизиты данные карты пополнить её расчётный счёт своего ИП. Ильфат Зинатович, здравствуйте.. Можете просмотреть мобильном приложении. :) Вам нужно выбрать карту, разделе ""Мои деньги"", далее вкладка ""Полезное"" подраздел ""Реквизиты"". Канал 0: Все получилось. Большое спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3388,"Канал 0: Не видите карта телефоном объединилась. Хвост карты ****. Я сотрудник. Сегодня получил Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо, жду. Канал 1: Спасибо ожидание. Услуга подключена данной карте. Канал 1: Только что?. Да.. Спасибо. А можете её ещё проверить подтвердить Samsung pay. ? Канал 1: Для необходимо позвонить контактный центр банка номеру * *** *** ****.. Тикет закрыт",Запрос
4773,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5959,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2376,"Канал 0: Добрый. Как заказать пролонгацию карты Канал 1: Раслан, здравствуйте. Канал 1: Интересует карта *****?. За Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Карта действительна **.**.****. По причине хотели перевыпустить?. Тикет закрыт",Другое
520,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Марина, ещё вопросы остались?. Пока нет. Спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
3808,Канал 0: спасибо) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4963,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4440,"Канал 0: Как активировать работу приложения атпечатку пальца Канал 1: выдает ошибку. Добрый вечер.. Николай Валентинович, марка версия телефона? Канал 0: нтс one m*+ Android *. телефон вроде позволяет Канал 1: Николай Валентинович, данная функция доступна iPhone модели *s выше. Канал 0: нтс это телефон? Канал 1: Николай, функция доступна пока IOS.. понятно Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3180,"Канал 0: Тут узнать реквизитах? Канал 1: Здравствуйте, Нодирбек.. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""Полезное"".. Тикет закрыт",Другое
6984,"Канал 1: День добрый !. Андрей, добрый день.. Узнать счёт карте Лукойл , сколько лояльных баллов пришло. Можно кроме , Лукойл Канал 1: Информацию начисленым балла Лукойл возможно узнать личном кабинене Лукойл АЗС. Канал 0: Как узнать пароль логин. И тд Канал 1: Пройдите сначала регистрацию создайте логин пароль.. Тикет закрыт",Другое
2576,"Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5874,Карта,Карта
4928,Карта,Карта
5620,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5425,Карта,Карта
4489,СМС-инфо,СМС-инфо
3263,"Канал 0: Добрый день! Подскажите открыть ""мою копилку"" рублях мобильное приложение? У мобильном приложении $ € предложение Канал 1: Добрый день, Иван!. Когда выбираете ""Открытие вклада счета"", находите ""Моя копилка"" ниже предложено валюты, выбираете любую, далее нажимаете кнопку ""Открыть"". Канал 1: Ок. Спасибо. Разобрался 😀. Хорошо, ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Вклад
4757,"Канал 0: Спасибо, вам!) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6560,Карта,Карта
2303,"Канал 1: перечислений ?. Добрый вечер.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Канал 1: Спасибо ожидание. На данный момент перечислений было.. Тикет закрыт",Другое
118,"Канал 0: логин откуда взять? забыла(((( Канал 1: Вы можете заново зарегистрировать, нажав кнопку ""Зарегистрироваться"" придумать новый логин пароль. Канал 0: ок. Спасибо!)) Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: нет,спасибо Вам большое! Канал 1: Была рада помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1993,СМС-инфо,СМС-инфо
67,"Канал 0: Подскажите пожалуйста офис вашего банк. Канал 1: Добрый день, Сергей.. А какому вопросу хотели обратиться отделение?. Тикет закрыт",Другое
3780,"Канал 1: Не помню. Посмотрите поступлениям сегодня утром мою карту. Поступление обозначено внесение кассу. Хорошо, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ожидаю Канал 1: Благодарю длительное ожидание, Данил! Я вижу, смс возврате поступило организации MRPORTER.COM, операцию, которой возврат осуществлен, пока найти удалось :( Уточните, пожалуйста, ожидаете возврат полную сумму операции, частичный?. Частичный Канал 1: При возврат делают вносят деньги кассу. В организации MRPORTER.COM проведены * операции **.**.****., ожидаете возврат этим операциям?. Да одной Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Возврат действительно осуществлен размере *****,** руб., средства зачислены счет вашей карты.. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Могу чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Выписка
3398,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Добрый день.. Мария, могу помочь? Канал 0: Нахожусь Германии сегодняшнего дня * марта. Включить доступ платежам стране. Спасибо. Это возможно? Канал 1: Мария, отметка проставлена. Еще могу чем-нибудь помочь?. Нет. Большое спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
4345,"Канал 0: **.**.** выполнил перевод денежных средств карту клиента банка размере **** рублей, показано операция прошла успешно, получателю пришла смс деньги будут доступны течении часа сих пор поступили. Канал 1: Доброе утро.. Антон, вижу платеж сумму **** р. **.**.. На сумму перевод **.**.. Его имели ввиду?. Тикет закрыт",Выписка
2922,Карта,Карта
4722,Карта,Карта
966,Карта,Карта
3177,Карта,Карта
4777,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4552,"Канал 0: Это счет. нужно сделать перевод. уточняю Канал 1: Ирина, перевод можете совершить счет ******.. Тикет закрыт",Другое
5749,Претензия,Претензия
6513,"Канал 0: Спасибо разъяснение, буду ждать Канал 1: Игорь, ещё могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
5172,"Канал 0: могу перевести деньги счет, платить моб.приложении? например, оплачивать телефон перевести другую карту? Канал 1: Нет, переводы карты, которой закончился срок действия, невозможны. Канал 0: просьба - отвечать формально, помочь! переведу счет? Канал 1: До **-го марта перевести денежные средства карты *****. Но текущего счета оплата услуг невозможна. С текущего счета возможен перевод денежных средств.. Тикет закрыт",Другое
2852,"Канал 0: Здравствуйте. Почему истории платежей приложении отображается списание ** *** рубля **.**?. актуально, нашел другом разделе Канал 1: Добрый вечер, Сергей.. Если возникнут вопросы, обязательно пишите нам :). Тикет закрыт",Выписка
1158,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
246,"Канал 0: Вечер добрый. Предложение программистов. Сделать возможность редактировать созданные шаблоны платежей. Начиная названия заканчивая суммой. Ну хотя интернет банке. Канал 1: Добрый вечер, Александр!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо надо! Я выкрутился). Хотя кому полезным Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
247,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные!. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 1: нет, спасибо огромное!. Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
6245,Карта,Карта
3416,"Канал 0: Здравствуйте! Хочу уточнить закрылся кредит? Канал 1: Здравствуйте, Анастасия.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Кредит закрыт **.**.****.. Тикет закрыт",Другое
6337,"Канал 0: Вы правы. Файл. Март ещё закончился! В полезном четко прописано , тратить Более ** тыс сохранять остатке *** тыс. Я трачу *** тыс месяц , остатке *** тыс ! Канал 1: Татьяна, имеется ввиду среднемесячный остаток. Среднемесячный остаток - величина, получаемая путем сложения исходящих остатков денежных средств карте состоянию конец каждого календарного дня соответствующем расчетном месяце деления фактическое количество календарных дней месяце (фактическое количество календарных дней даты следующей днем активации карты).. Тикет закрыт",Другое
3187,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5094,Карта,Карта
4924,Карта,Карта
4926,Карта,Карта
4431,Карта,Карта
6338,"Канал 0: добрый вечер! подскажите пожалуйста почему хватает нужного остатка *** ***, хотя вмегда *** *** лежиь. лежии Канал 1: Добрый вечер.. Дмитрий, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Дмитрий, приложении отображается информация, суммы хватает?. Тикет закрыт",Другое
2934,Карта,Карта
1257,Карта,Карта
3076,"Канал 1: Как поменять номер телефона ?. Добрый день, Виктор! Канал 1: На номер хотите поменять?. Добрый день. *********** Канал 1: Виктор, услугу смс-инфо переподключили данный номер. Канал 0: Я могу компьютере войти,там указан старый. Хорошо ,спасибо попробую 😀 Канал 1: Попробуйте, ещё могу чем-то помочь? Канал 0: Может рано ещё,. Пока смс приходит. Дело браузер пк могу зайти,смс приходит старый номер Канал 1: Давайте попробуем заново зарегистрироваться интернет-банке. Я направила смс ссылкой регистрации нужный номер, пройдите регистрацию, пожалуйста. Канал 0: А скажите дали новую карту кредиту смогу добавить неё регистрироваться ? Канал 1: Карта ***** автоматически должна отобразиться.. Регистрация доступна любой карты банка Открытие. Канал 0: Нет это старая закрыл кредит,у карта зарплатная Ханты мансийский банк Открытие неё зарегистрироваться ? Канал 1: Да, можно. Канал 0: Хорошо спасибо попробую неё.А какую максимальную сумму могу переводить картами ?. Так пк регистрироваться разницы ? Канал 1: С пк пройдите регистрацию. Переводы внутри банка Открытие ограничений. Канал 0: Спасибо большое Марина,попробую пк '=) Канал 1: Были рады помочь, возникнут вопросы обращайтесь!) Канал 0: Хорошо;) Канал 1: Доброго дня вам!) Канал 1: Вам тоже. Тикет закрыт",Другое
2616,Карта,Карта
5582,"Канал 0: Добрый день! Могу увеличить лимит переводов онлайн своей карты банке Открытие карту другом банке? Канал 1: Александр, доброе утро.. Да, возможно. Увеличить лимит переводы, можем будете переводить банковским реквизитам. На какую сумму требуется увеличить лимит карты будете совершать? Канал 0: С карты ****.......**** *** *** рублей день . Канал 1: По номеру карты, это банковским реквизитам?. Хорошо запрос составлю поменяют напишу, перевод необходимо совершить интернет-банке сайте т.к. приложении максимальный лимит переводы день *** *** рублей, интернет-банке *** *** рублей. Канал 1: Понял. То приложении смогу ****** переводить , достаточно. А понадобится , воспользуюсь интернет банком. Все верно. Канал 0: Спасибо. Жду Вас информацию смене лимита Канал 1: Прошу прощения ожидание. Лимит изменен. Проводите операцию.. Тикет закрыт",Другое
3153,Канал 0: Спасибо ответ. XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера.. Тикет закрыт,Другое
3657,"Канал 0: Добрый день. Не могу сайте найти Тариф ""Карта продукту"". Прошу выслать ссылку тариф Канал 1: Мария, здравствуйте.. Полная информация условиям тарифа представлена сборнике тарифов банковским картам, скачать сборник https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu разделе ""Сборники тарифов"".. Информация тарифе ""Карта продукту"" представлена разделе * БК Visa_MasterСard.. Тикет закрыт",Другое
949,"Канал 0: ООО спутник, либо ООО новый мир. Я вроде спутнике Канал 1: Добрый вечер, Илья.. Добрый. Антонина Канал 1: Для необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее?. * Канал 1: Укажите актуальный номер связи.. *********** Канал 1: Отправила запрос ответственных данному вопросу сотрудников. Завтра рабочее время вами свяжутся.. Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 1: Спасибо,больше ничем). Илья, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, хорошего вечера! Канал 0: Спокойной ночи Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5162,"Канал 0: Файл. Здравствуйте! Почему указано, покупок рассчета кэшбек? Канал 1: Доброй ночи.. Елена, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Елена, ваши платежи находятся авторизации, т.е. ожидают финансового подтверждения стороны оргазации совершали покупку поступлении денежных средств. Максимальный срок поступления ** дней.. После получим финансовое подтверждения информация разделе отображаться. Канал 1: Елена, могу чем-нибудь помочь?. Спасибо большое ответ! Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Выписка
1953,Карта,Карта
2862,"Канал 0: сообщите пожалуйста почему начислены проценты вкладу Канал 1: Добрый вечер, Сергей Петрович.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Я кажется разобрался, средства поступают карту, счет Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: спасибо Канал 1: Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Вклад
3161,"Канал 0: Послушайте, происходит?!! У перерасход никуда! За такси могли деньги снять! Канал 1: Здравствуйте, Михаил.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю длительное ожидание. **.**.**** списана комиссия ведение карточного счета, размере **** рублей.. Тикет закрыт",Другое
2767,"Канал 0: Открыл вклад копилка, деньги снялись вклад отображается Канал 1: Доброе утро, Марат! Канал 1: Можете прислать скриншот раздела ""Мои деньги""?. Все норм, отобразились. Спасибо Канал 1: Хорошо, ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Другое
1809,"Канал 0: Есть рядом сколько ваших банкоматов понимаю могут принимать наличность Канал 1: Илья Юрьевич, добрый вечер!. Вы просматриваете банкоматы приложении?. Да. Офис Якиманке закрылся Канал 1: В разделе ""На карте"" справа наверху проставить фильтр, приложение показывало банкоматы, которые работают приём.. Ооооо Канал 1: Если какой-либо банкомат удобен, уточните адрес, проверю работоспособность. Канал 0: Мясницкая дом **/* Канал 1: Это банкомат банка Траст, проверить работоспособность можем :( Канал 0: ОПС показывает деньги туда сдать ! Это верно?. 😳 Канал 1: Да, банкомат работает приём, уточнить работоспособность факту возможности. Может быть, какой-либо ещё банкомат удобен? Канал 0: Сейчас доеду * мин. И проверю 😜. Если работает доложу. 😊 Канал 1: Хорошо :) Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
88,"Канал 0: bot. ****** Канал 1: Добрый день, Олег.. Вы хотели воспользоваться услугой Бот?. Тикет закрыт",Другое
2890,"Канал 0: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, почему удалось снять деньги банкоматах. Ссылка превышении лимита. О идёт речь? Канал 1: Ирина Валерьевна, Здравствуйте.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: По тарифу вашей карты установлен лимит выдачу наличных банкомат, размере ****** рублей. Сейчас лимит израсходован ****** рублей. Канал 0: Понятно, спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6751,"Канал 0: Спасибо ответ Канал 1: У остались вопросы?. Кенан, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
4590,"Канал 0: Я сегодня оплачу, почему предупреждаете! А просто начисляете процент! По умолчанию Канал 1: Елизавета, банк оповещает клиентов образовании отрицательного остатка карте. Вероятнее могло поступить СМС-сообщение образовании.. Тикет закрыт",Другое
4443,Карта,Карта
5102,"Канал 0: Добрый вечер. Остался неотвеченным вопрос: Не понимаю, почему заблокированных средств списана сумма **** долл., которая доступна, т.е. **.** баланс *** тыс.р., того, сумма списана, составил **,* тыс.р. меньше - т.е. почему списании заблокированной суммы баланс уменьшается? Канал 1: Здравствуйте, Артем.. На момент проведения первой операции (**.**.****) ****$, баланс карты составлял *** ***.** рублей. По выписке отображается корректно. Ознакомиться выпиской полной версии интернет-банка.. Тикет закрыт",Другое
4740,"Канал 0: Александр, благодарю ответы. Жду возврата средств. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера! Канал 0: Спасибо Ксения. А деньги зачислятся карту мобильный? Канал 1: На карту.. Тикет закрыт",Запрос
57,Карта,Карта
2709,"Канал 0: Добрый вечер. Хотелось узнать пришёл возврат AliExpress закрытую карту лукойл ? Канал 1: Добрый вечер.. Сергей, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо жду Канал 1: Спасибо ожидание. У возврат трех сумм **.**.**** AliExpress: ***.**; ***.**; **.**.. Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 0: ещё **.** должен быть.... деньги снять? перевести другую карту? Канал 1: В отделение банка сможет перевести денежные средства.. **.** нету есть? сколько итоговая сумма счёте том? Канал 1: Баланс ***,**.. Возврата **.** было. Канал 0: спасибо. ***.** итоговый точно? охота * раза ходить просто Канал 1: Это корректный баланс.. также вопрос. перенеслись старые карты хмб. одной карт показывается баланс -**р. карту давно закрыл. момент закрытия баланс *р.. крайней мере заявление писал отделении. хотелось карта убрпоась списка карт тк её год Канал 1: Спасибо длительное ожидание. У списание ** р. обслуживание карты. Канал 0: очень интересно это закрытии карты Канал 1: Карта закрыта.. Вы писали заявление закрытие карточного счета отделение банка?. Тикет закрыт",Запрос
3620,"Канал 0: Канал 1: Поняла вас. К сожалению, подать заявку нельзя, настоящий момент банк принимает заявки. Канал 1: спасибо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Кредит
250,"Канал 0: Хочу просмотреть историю платежей кредиту ? Канал 1: Добрый вечер!. Добрый. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Вы можете проверить разделе ""Мои деньги"" выбрав экране ваш кредит. Где будут отражаться суммы (внесенных сколько осталось внести) учёта процентов, процентами указывается сумма ежемесячного платежа сумма полного досрочного погашения.. Тикет закрыт",Запрос
5840,Карта,Карта
29,СМС-инфо,СМС-инфо
5349,"Канал 0: добрый день, ранее переводе денег средств счета вклада карту моментально изменялся остаток карты. Сегодня операция выполнена *:**, * часа пришло сообщение дс зачислены будут доступны час? Почему Дс доступны сразу пополнения карты? Канал 1: Добрый день, Ольга Сергеевна.. По данным операциям зачисление средств проходить течение дня.. Тикет закрыт",Выписка
4591,Карта,Карта
4409,Канал 0: Спасибо информацию! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
4553,"Канал 0: Подскажите пожалуйста электронный адрес банка открытие Канал 1: Андзор Анатольевич, добрый день. Канал 1: XX. Электронный адрес ваш ?. ??? Канал 1: Это электронный адрес филиал Центральный ПАО банка ""ФК Открытие"".. Тикет закрыт",Другое
5558,"Канал 1: Добрый вечер. Нужна подсказка. Добрый вечер, Дмитрий! Канал 1: Если куплю рубли онлайн доллары приложение смогу использовать расчетах моей пластиковой картой границей?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Валюта вашей карты - рубли. Если будете совершать покупки валюте, отличной валюты счета пределами РФ производиться конвертация курсу ЦБ РФ взыматься комиссия конвертацию зависимости суммы операции.. Тикет закрыт",Запрос
5698,"Канал 1: Здравствуйте! У * вопроса: должны вернуться **** руб, ошибочно перечисленные заблокированную карту платёж сотовый номер, отправленный вчера сих пор зачислен.. Добрый вечер. Канал 0: Антонина, прошу решить оба вопроса. Канал 1: Константин, платеж сумму *** р. успешно доставлен сотовому оператору (об получено финансовое подтверждение).. Сумма должна вернуться **.**.****? Канал 0: **** руб. Дату помню.. Подтверждения поступления суммы *** руб было. И телефоне Канал 1: В банк поступило финансовое подтверждение организации-получателя. По вопросу зачисления необходимо обратиться сотовому оператору. **.**.**** перевод номеру карты сумму **** р. + ** р. комиссия, платеж прошел ошибкой денежные средства списаны остались счету.. Других переводов сумму нет.. Тикет закрыт",Другое
4598,"Канал 0: Здравствуйте,создал шаблон верный удалить? Канал 1: Руслан, здравствуйте!. Чтобы удалить шаблон, необходимо нажать него, откроется платеж, справа наверху значок урны, который необходимо нажать подтвердить удаление шаблона.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4632,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Михаил, добрый день.. Вам видна информация моих счетах?. Счет суммой *****р. Не произошло списание кредит.. Необходимо сумму внести ипотеку. Канал 1: Сейчас проверю. Ожидайте, пожалуйста.. Михаил, благодарю ожидание. Сумма внесена **.** пятницу информация обновится завтра, второй половине дня. Канал 0: Хорошо. Ожидаю, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6770,"Канал 1: поменять номер телефона привязанный карте. Добрый день, Екатерина.. добрый день. Номер возможно изменить дистанционно, укажите ваш новый номер. Канал 1: ***********. Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: старый нужно отвезать,к новому подключить мобильный банк Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней.. спасибо. Чем-то могу помочь?. нет,спасибо Канал 1: Была рада помочь. Екатерина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня :). спасибо)и вам). Тикет закрыт",Другое
2804,Карта,Карта
3245,"Канал 0: ДВС. Если приду отдел. банка, могу положить доллары счёт другого физ лица?! Канал 1: По реквизитам?. Добрый день, Антон.. Сейчас уточню, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Вы говорите одно- отдел банка другое.. Разберитесь нить Канал 1: Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, сумма внесения будет? Канал 0: ****. А суммы зависит?! Канал 1: Вы можете перевести сумму * *** долларов соответствии валютным контролем. Канал 0: Что контроль?! Канал 1: Все валютные платежи проходят проверку Валютного контроля установлена сумма * *** долларов.. Тикет закрыт",Другое
2029,СМС-инфо,СМС-инфо
5744,Карта,Карта
5842,Карта,Карта
3428,"Канал 0: сменить телефон Канал 1: Здравствуйте, Андрей.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер.. Тикет закрыт",Другое
3297,Канал 0: Поняла спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6686,"Канал 1: Добрый день. Екатерина, здравствуйте. Канал 0: Мне отправили перевод номеру счета. Т.е. Не карту привязанный счет. Как скоро увижу деньги? И отразиться это балансе карты? Канал 1: Перевод совершен стороннего банка? Канал 0: Да, Сбербанка Канал 1: Я просто понимаю увидеть свой баланс. В мобильном банке карта. Срок перевода необходимо уточнять банке-отправителе, обычно межбанковские переводы проходят срок трех рабочих дней. Вы можете направить номер счета, который осуществлен перевод? Канал 0: **** **** **** ******** Канал 1: Это счет карты *****, средства поступят, будут отражены балансе карты.. Из банка отправителя ушли. Почему долго зачисляются? Обычно быстро происходит. Мне деньги жизненно необходимы Канал 1: Екатерина, срок перевода необходимо уточнять банке-отправителе.. Тикет закрыт",Другое
6607,"Канал 0: СПС // последний вопрос - процент остаток ? Канал 1: Руслан, подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа.. Руслан, вашему тарифному плану предусмотрено начисиления процента остаток.. Тикет закрыт",Другое
5403,Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
1448,Канал 0: Спасибо. Нет Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6829,"Канал 1: Добрый вечер. Почему средства ссудного счета второй месяц списываются счета?. Елена, добрый вечер.. Вы имеете ввиду, кредитному договору? Канал 1: Плохая кредитная история будет, это беспокоит. Да, кредитному договору. Сейчас присутствуют технические ограничения мобильном приложении. Приносим извинения, доставленные неудобства. Сотрудники занимаются решением данной проблемы, корректную информацию сможете просмотреть первый рабочий день. Канал 0: Хорошо, завтра посмотрю. Спасибо. Ведь отражается веб версии личного кабинета Канал 1: Да, поняла вас, нужно просмотреть информацию первый рабочий день.. Тикет закрыт",Кредит
6055,Карта,Карта
5002,Карта,Карта
1578,"Канал 0: А уточнить открыт счёт мою справку Канал 1: Анастасия, поняла вас. Уточните, пожалуйста, имеете виду фразой ""счёт мою справку""?. На мою карту вернее Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Приносим извинения длительное ожидание ответа. Дата начала действия договора **.**.**** г.. Тикет закрыт",Запрос
6576,"Канал 0: мои поступления Канал 1: Сергей Иванович, добрый вечер.. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: числа поступление денег карту Канал 1: Вам нужно выбрать карту, разделе ""Мои деньги"" сформируется выписка поступлениям расходным операциям.. ок Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6247,"Канал 0: Доброй ночи, Нина! Все понятно, спасибо Канал 1: Спасибо обращение, доброго.. Тикет закрыт",Другое
6820,Карта,Карта
5880,"Канал 0: Как добавить вторую карту? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Здравствуйте Я добавил одну карту Но имеется ещё одна Можно добавить приложение? Канал 1: Какая карта отображается мобильном приложении? Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры номера карты. Канал 0: ****. Я пробовал добавлять ибо нашёл функции Канал 1: Вы получали карту отделении банка Открытие?. Тикет закрыт",Другое
228,"Канал 0: спасибо. Регистрацию прошла. Начисленные бонусы вижу). Как практике- тезнически могу потратить. Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Бонусные рубли потратить портале travel.open.ru, оплатив ими частично полностью любую покупку (авиа/жд билеты, бронирование оплата отелей).. Тикет закрыт",Запрос
1373,СМС-инфо,СМС-инфо
5506,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2181,Канал 0: Спасибо большое Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
6641,Канал 0: почему переводится платёж менее ** рублей? например мобильную связь.. спасибо первый ответ. приверю. Канал 1: ** рублей - минимальная сумма платежа.. Тикет закрыт,Другое
2952,"Канал 0: Добрый день ещё раз! Доступна информация сейчас? Канал 1: Добрый день, Ляйсан.. Информация обновилась, необходимо ожидать.. Тикет закрыт",Другое
100,"Канал 1: Добрый день. Я хочу досрочно закрыть вклад. Какую сумму получу?. Добрый день, Елизавета.. Уточните, пожалуйста, причине хотели закрыть вклад? Канал 1: Мне подходит банк. Вам что-то конкретное подходит? Канал 0: *. Кэшбэк карту *. Банкомат отделении Смоленской *. Техническая поддержка Канал 1: При досрочном закрытие вклада будут выплачены проценты ставке ""До востребования"", *,** % годовых.. Вы могли назвать сумму? Канал 1: Елизавета, могу предоставить информацию тарифу вашей карты посмотреть начисление кэшбэк. По банкомату направить запрос техническим специалистам. Уточните, пожалуйста, технической поддержке какие вопросы? Канал 0: Светлана, пожалуйста, нужно. Я очень устала общения специалистами банка. Ответьте, пожалуйста, * вопроса: можете назвать сумму итогам досрочного закрытия? Могу закрытии перевести свои деньги счёт? Канал 1: Проценты вкладу выплачиваются расчета фактического количества дней нахождения денежных средств счете вклада, сумма автоматически пересчитана закрытии. Закрыть вклад можете интернет-банк перевести средства счет.. Тикет закрыт",Вклад
2008,"Канал 0: Почему деньги перевелись неактивированную карту? ПОЧЕМУ ПЕРЕВЕСТИ ДЕНЬГИ НА НЕАКТИВИРОВАННУЮ КАРТУ МОЖНО, А ПЕРЕВЕСТИ ИХ ОБРАТНО НЕЛЬЗЯ? Канал 1: Денежные средства переведены, указаны корректные реквизиты. Перевести денежные средства обратно возможно отделение банка.. Тикет закрыт",Запрос
1416,"Канал 0: Я глухонемая))) Канал 1: Добрый день, Людмила Владимировна.. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :) Канал 0: 🤗😄 Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5507,Выписка,Выписка
4509,"Канал 0: Здравствуй Канал 1: А перевод ??. Здравстуйте, Нават.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. У получается. Перевести деньги Канал 1: Переводите карту?. На другую карту. Почему это? Канал 1: Вам нужно зайти раздел ""Платежи переводы"", далее вкладка ""Перевести другим людям"", открываете раздел ""На карту"", вводите данные карты получателя совершаете перевод.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5633,"Канал 0: paypal Канал 1: Алексей, пожалуйста, уточните подробно, имеете виду.. Тикет закрыт",Другое
3070,Карта,Карта
6310,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2625,Карта,Карта
2856,Канал 0: понял. спасибо. Канал 1: Были рады помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт,Другое
390,"Канал 0: Добрый вечер, момента моего предыдущего сообщения прошло ** дней. Когда ожидать возвращение денежных средств Канал 1: Добрый вечер, Маргарита.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо Канал 1: Спасибо длительное ожидание. Запрос снятие денежных средств отправлен ответстенных сотруднков. Завтра сумма разблокирована. Канал 1: Спасибо. Маргарита, могу чем-нибудь помочь? Канал 1: Нет, спасибо. Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Выписка
3274,Карта,Карта
3228,Карта,Карта
3069,Карта,Карта
2547,Канал 0: поняла. буду разбираться Канал 1: XX. Спасибо предоставленную информацию. Хорошего дня :) Канал 1: спасибо. хорошего дня. Тикет закрыт,Другое
4784,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2254,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4691,"Канал 0: Файл Канал 1: кнопки. Добрый вечер.. Светлана, условиям вашего вклада возможность пополнения вклада ограничивается месяца окончания. Срок окончания вклада **.**.****, т.е. даты пополнение доступно. Канал 1: Всё понятно! спасибо большое!. Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Вклад
5092,"Канал 0: А ** рублей Канал 1: Не поняла вас, Станислав Владимирович. Что имеете ввиду?. Тикет закрыт",Другое
3084,Карта,Карта
4023,"Канал 0: Как деньги положить вклад * месяца Канал 1: Через приложение. В разделе ""Вклады"" выбираете вклад, который хотите открыть, следуете инструкции приложении открытия вклада. Канал 0: Мне сотрудники банке сделали, сих пор активации Канал 1: Уточните, пожалуйста, вклад хотите открыть? Канал 0: валютный вклад * месяца. $. основной доход * месяца $ Канал 1: Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона. Канал 0: андроид Канал 1: Благодарю ожидание! Чтобы открыть вклад приложении, необходимо зайти раздел ""Мои деньги"", выбираете ""Вклады"", справа нажимаете ""Открыть вклад +"". Выбираете вклад, который хотите открыть, указываете валюту вклада, выбираете счет, которого будете переводить средства вклад, указываете сумму срок вклада, способ получения процентов вкладу, затем нажимаете ""Открыть вклад доходом: (будет указана сумма дохода)"". Вклад откроется он-лайн.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4889,Канал 0: Пока нет)спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1917,Карта,Карта
2873,"Канал 0: Добрый вечер. Внес деньги кредитную карту. Они попали неоплаченные авторизации, быть? Сегодня последний день платежа Канал 1: Добрый вечер, Алексей.. Какую сумму вносили? Канал 0: ******,** банковским реквизитам **числа. Не дождался внес такую сумму сегодня, попала неоплаченные авторизации. Канал 1: Благодарю ожидание. Денежные средства поступали кредитную карту. Каким образом вносили? Канал 0: Сегодня вносил банкомате Канал 1: Обратитесь, пожалуйста, данному вопросу номеру * *** *** ** **.. Хорошо, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1639,Карта,Карта
2136,Карта,Карта
4332,"Канал 0: Файл. скажите,а это вызвано?. Я просто помню своих данных интернет банке хотел зарегистрироваться заново Канал 1: Данная блокировка срабатывает менялся тип пластика сим-карты, сотовый оператор др. Подтвердить IMSI-код возможно банкоматах банка Открытие телефону горячей линии * *** *** ** **.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3066,"Канал 0: Не понимаю сняли *** рублей моего счёта *.**.**** года? Канал 1: Елена, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Здравствуйте Юля ,хорошо ). Юля скажите почему?) Канал 1: Благодарю ожидание, Елена! Вам начислена комиссия обслуживание карты размере *** руб.. Тикет закрыт",Выписка
6917,"Канал 0: Добрый день. Хочу передать информацию работе банкомата г. Волгоград Авиаторов ***А, аэропорту. Он постоянно захватывает карты, замечено однократно. Передайте ответсвенным специалистам пож-та Канал 1: Руслан, здравствуйте.. Спасибо предоставленные данные, информация зафиксирована передана ответственным специалистам.. спасибо. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
6591,"Канал 0: доброй ночи. хочу отключить информирование карты виза **** Канал 1: Здравствуйте, Анна. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям. Канал 0: доброй ночи. течении * месяцев получаю зарплату ваш банк. почему могу оформить кредитную карту????? Канал 1: Кредитные карты оформляются персональным предложениям банка. Для пока таких предложений. Если предложения появятся, увидите это мобильном приложении.. Тикет закрыт",Другое
1874,Карта,Карта
4486,"Канал 1: Я могу кассе положить смарт счёт деньги неделю кассе снять? *** тыс руб?. Здравствуйте, Валерий Витальевич!. Да, можете провести такую операцию, внесете средства наличными, снять сможете комиссии. Обращаю ваше внимание, сумму свыше ****** руб. необходимо заказывать, заказ можем оформить прямо здесь, чате. Канал 0: Супер!. Спасибо! Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
224,Карта,Карта
5922,"Канал 0: Закинуть денег телефон Канал 1: Доброе утро.. Цырена, понял ваш вопрос) Вы хотите оплатить мобильного оператора?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4898,"Канал 0: сменить пин-код карте Канал 1: Здравствуйте, Сергей Юрьевич.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. изменить пароль входе приложение. Уточните, пожалуйста, хотите поменять пин-код карты код доступа приложение? Канал 0: Код доступа приложение, пока чисто теоретически, прямо менять собираюсь Канал 1: При входе приложение вводите код доступа, слева внизу находится кнопка ""Сбросить код"". Вы нажимаете ""Сбросить код"", приложении необходимо зарегистрироваться заново. Канал 0: Понял , спасибо большое, свидания. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3717,"Канал 1: Что моей картой? Не проходит оплата. Добрый вечер!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Ни проходит моими счётами , карты других банков Канал 1: Спасибо ожидание. Ваша карта заблокирована имеется подозрение мошеннические операции. Для разблокировки необходимо позвонить номеру нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный). Канал 1: Бесплатный России?. Да.. Я нахожусь другом конце мира! Канал 1: В данном случае необходимо позвонить номеру +***********.. Либо можете произвести звонок сайта банка.. www.open.ru правом нижнем углу зеленая кнопка. Канал 1: А мошеннические действия?!. К сожалению данную информацию смогу предоставить, необходимо позвонить банк.. Тикет закрыт",Запрос
705,"Канал 0: Москва Канал 1: Планируете снятие счета кассу, правильно понимаю?. Павел, планируете снятие наличных кассе, сегодня отделении адресу г. Москва, пл. Смоленская–Сенная, д. **, строен.* сможете провести операцию, офис работает каждый день *:** **:**. Так выходные работает отделение адресу г. Москва, ул. Баррикадная, д.**, стр.* **:** **:**, связаться этим отделением телефону удалось. Канал 0: спасибо. какую сумму могу снять также карте комиссии? Канал 1: При снятии наличных кассу счета карты ограничений сумме, взимается комиссия соответствии условиями тарифа карты. Без заказа получить ****** руб. кассу. Уточните, пожалуйста, интересует лимит снятие наличных банкомат? По карте хотите уточнить информацию?. Тикет закрыт",Другое
204,Карта,Карта
6062,"Канал 0: хорошо.Я всё понял. спасибо Канал 1: Игорь Викторович, рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5345,Карта,Карта
3154,"Канал 0: Привет ))) Канал 1: Добрый вечер.. Жамшид , могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5622,Канал 0: Ясно спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
1302,"Канал 0: То трачу коду ****, максимум $*к месяц миль получу? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: А могу открыть ** карт каждой получать **** сколько выходит, миль? Канал 1: Спасибо ожидание. Мили операции картам будут начисляться единый номер участника программы «Аэрофлот Бонус». При наличии двух основных карт начисление приветственных миль осуществляется ту карту, которой совершена первая транзакция. Канал 0: Речь приветственные мили. А мили операции Канал 1: Да верно, мили операции картам будут начисляться единый номер участника программы «Аэрофлот Бонус».. Допустим трачу карты $***** месяц. Мили могу получить максимум $*к. Я могу открыть * карт каждой получать миль * тысяч долларов?. Или ограничение общую сумму операций действует карту, бонусный счёт? Канал 1: Спасибо ожидание. Со стороны банка ограничения нет, можете открыть несколько карт данному тарифу банк отправлять информацию начисленных милях «Аэрофлот Бонус». По поводу вашего бонусного счета рекомендую уточнить информацию именно данной организации. Канал 0: То потрачу $**к одной карты, банк отправит инфо **** милях, лимит карте $****. Но потрачу $* одной карты $* другой, банк отправит информацию ***** милях - верно? Канал 1: Мили начисляются покупки, именно *,** мили каждый * доллар США. Всю информацию начисленных милях вашим картам отправляем ваш бонусный счет.. Тикет закрыт",Запрос
6893,Карта,Карта
978,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6471,"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста каким образом счете оказалось минус ****?. ДбО одна карта, которую активировал забирал собирался забирать минус ****.. это возможно?. делать? Канал 1: Александр, добрый день.. Сейчас проверю. Канал 0: Я могу увидеть выписку? Канал 1: Для формирования выписки необходимо нажать карту внизу отобразится выписка карте.. Александр, ваши счета наложен арест **.**. Подробной информации аресте счетов нет. Обратитесь, пожалуйста, судебным приставам.. Тикет закрыт",Выписка
5203,Карта,Карта
3200,"Канал 0: фото заявления скину это как-то поможет? Канал 1: Валерия, работает уточнить любом случае возможности.. Тикет закрыт",Другое
4589,СМС-инфо,СМС-инфо
1462,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо). Вам спасибо) Канал 1: Обращайтесь). Тикет закрыт,Запрос
1991,"Канал 0: здравствуйте. скажите, перечислили деньги, счёте нет. долго ждать? Канал 1: Анна, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Пока поступления вашу карту было. По вопросу срока проведения перевода рекомендуем обратиться отправителю. Канал 0: спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
402,"Канал 0: Ок. Спасибо! Канал 1: Елена, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5230,СМС-инфо,СМС-инфо
184,Карта,Карта
4532,Карта,Карта
6877,"Канал 0: Добрый день! Деньги почему списались счёта, оплатила? Канал 1: Здравствуйте, Ирина.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. хорошо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. По графику платеж запланирован **.**.****., это пятница. Обновление данных системах банка происходит следующий рабочий день. Ожидайте, сегодня, ориентировочно второй половине дня информация списании обновлена, понедельник обновление производиться конца дня. Канал 1: спасибо большое. Благодарим обращение!. запереживать начала Канал 1: Вы внесли средства вовремя, необходимо дождаться обновления данных :). Тикет закрыт",Кредит
3340,Карта,Карта
3318,Карта,Карта
1426,"Канал 0: Привет!. Подскажите пожалуйста.. С карты списке платёж кредиту? Канал 1: Добрый вечер, Ренат!. Минуту, проверяем ваш кредит.. Спасибо ожидание, кредиту прикреплен оплаты счет карты *****.. Тикет закрыт",Кредит
7041,СМС-инфо,СМС-инфо
5913,"Канал 0: здравствуйте, подскажите пожалуйста какими способами возможно сменить пин-код карте открытие? Канал 1: Александр, здравствуйте!. здравствуйте, Татьяна! Канал 1: интересуют способы смены пин-кода карте открыие. Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное "". Канал 0: банкомат? Канал 1: Через банкомат возможна смена пин-кода. Но банкомат банка Открытие. Канал 1: Также пин-код поменять номеру ***********.. спасибо Танечка😊. Чем-то могу помочь? Канал 1: нет, доброго. Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
6051,"Канал 0: спасиба Канал 1: Константин, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5297,Карта,Карта
2644,"Канал 0: Каким образом могу положить деньги телефон приложении? Канал 1: Анна, разделе ""Платежи переводы"" выбираете ""Оплатить услуги""- ""Мобильный"". Канал 0: Спасибо, Марина Канал 1: Ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Другое
1105,"Канал 1: Добрый вечер. Мне нужно купить * тыс. Фунтов. Где районе м. Октябрьская это сделать какому курсу?. Елена Аркадьевна, добрый день! Канал 0: Добрый Канал 1: Благодарю ожидание, сожалению данной валюты *-ти ближайших офисов банка.. Тикет закрыт",Другое
6715,"Канал 0: Здравствуйте! Я могу взять кредит вашем банке ? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, получаете какие-либо социальные выплаты? Канал 0: Социальные это какие ?. У зарплатная карта . Канал 1: Например, пенсия.. Тикет закрыт",Кредит
5680,"Канал 0: И нечего сделаешь ?? Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Запрос изменение номера телефона обработан, контактный номер телефона услуг представлен номер *****.. Тикет закрыт",Другое
476,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5640,Карта,Карта
2299,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Наталья!. Мне необходимл знать баланс моем счете. У закончились карты. И высвечивается баланс Канал 1: По обеим картам? Канал 0: Да всем Канал 1: Последние переводы сою карту ******* ** *** ** *** * февраля ****. Я банке могла ними сделать. Вот хотела уточнить баланс. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо. Жду Канал 1: Баланс карты ***** - ***** р. ** коп., карта ***** - *,** дол., карта ***** - * руб.. Тикет закрыт",Запрос
3065,"Канал 0: Добрый день. Я хочу вывести средства google adsens карту $ какие реквизиты указывать англ. ? Нужны реквизиты: название банка, БИК, Swift BIC Канал 1: Михаил, здравствуйте.. Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю ожидание! Для получения перевода валюте передаете следующение реквизиты: Наименование банка: ""BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION” (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY) TSENTRALNIY BRANCH (FORMERLY “KHANTY-MANSIYSK BANK OTKRITIE” (PJSC); SWIFT code RUDLRUMM; Номер счета (реквизиты карты просмотреть прямо приложении, нажимаете карту разделе ""Мои деньги"", затем справа наверху ""Полезное"", далее ""Реквизиты""). Далее указываете данные банка корреспондента, любой выбор: DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS, NEW YORK, USA (SWIFT code BKTRUS**) ; J.P. MORGAN CHASE BANK, NEW YORK, USA (SWIFT code CHASUS**) ; BNY MELLON, NEW YORK, USA (SWIFT code IRVTUS*N).. Тикет закрыт",Другое
651,Канал 0: А такое pos-оборот скс? Канал 1: Покупка терминалы магазинах это pos-оборот.. СКС- это счет вашей карты ( специальный карточный счет).. Тикет закрыт,Другое
5312,"Канал 0: Посмотрите, списались деньги кредит, который ** марта. Канал 1: Здравствуйте, Алексей. Сейчас проходят банковские обновления, просроченной задолженности нет, нужно проверить информацию первой половине дня. Канал 1: Спасибо.. Чем-то могу помочь? Канал 1: Пока все.. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Кредит
1300,"Канал 0: Имею ввиду ипотеку оформляете зарплатного проекта? Канал 1: Сергей, добрый вечер!. Ипотечные продукты банке возможно оформить зарплатного проекта. Зарплатный проект нужен оформления потребительского кредита.. Тикет закрыт",Кредит
1568,Карта,Карта
279,"Канал 0: Да, сегодня **:** Канал 1: Это возврат отеля мою карту. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Карта, которой оплачивали заканчивается ****?. Тикет закрыт",Запрос
2032,Карта,Карта
515,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6592,"Канал 0: Как пополнить карту Канал 1: Здравствуйте, Кристина.. Вы хоте пополнить карту мобильном приложении? Канал 0: Да Канал 1: Необходимо выбрать раздел ""Платежи"", далее ""Пополнить карты"". Канал 0: Если перекину карты Сбер, процент переплаты? Канал 1: Комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей.. Тикет закрыт",Другое
469,Карта,Карта
3195,"Канал 0: Там евро несколько банков реквизиты понятны (указаны). Какой филиал банка Канал 1: Там указаны несколько банков корреспондентов. Вы можете выбрать любой. У филиал Центральный.. Если укажите реквизиты номер счета, достаточно. ""BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION” (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY) TSENTRALNIY BRANCH (FORMERLY “KHANTY-MANSIYSK BANK OTKRITIE” (PJSC) (SWIFT code RUDLRUMM), Account number *** ******* **** with DEUTSCHE BANK AG, FRANKFURT AM MAIN, GERMANY (SWIFT code DEUTDEFF) Канал 0: Примерно перевод сделал, поле фио латиницой, указал загранпаспорте. Нет поля номера карты иных идентификаторов. Надеюсь получится Канал 1: Должно поле ""Номер счета"".. Тикет закрыт",Другое
1242,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
20,Карта,Карта
126,"Канал 0: какие требования оформления кредита пенсионера получает пенсию карту? Канал 1: Добрый день, Анжелика.. Сейчас уточню, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, является клиент пенсионером возрасту?. да. ограничение возрасту? Канал 1: Могу направить ваши данные ответственным специалистам течение ** минут вами свяжутся, проинформируют тарифам условиям оформления кредита.. спасибо сама посмотрю сайте Канал 1: У остались вопросы?. неь Канал 1: Анжелика, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
5196,"Канал 0: Добрый день! Прошу разъяснения возникновения отрицательно остатков двум счетам моих банковских карт период **-** марта ****: MasterCard **** остаток нулевой, стал минус **,***.**; MasterCard **** положительный остаток (перечислено ***** руб карты) остаток несколько субботу воскресенье, уходил минус, возвращался корректной значению, снова минус ** тысяч рублей? Канал 1: Владимир Сергеевич, доброе утро.. Сейчас проверю. Ожидайте, пожалуйста. По результату сообщим.. Владимир Сергеевич, прошу прощения длительное ожидание. На ваши счета наложен арест **.**. Возможно исходя з карте образовался отрицательный остаток. Мы попросим обратиться судебным приставам снятие ареста счетов.. Тикет закрыт",Выписка
1851,Канал 0: Уточните сколько будут вестись работы! Канал 1: Специалист обещал карта работать *. Сейчас *-**. Максимальное время восстановление работоспособности назначено **.** Мск. Приносим извинения неудобства.. Тикет закрыт,Запрос
943,Карта,Карта
7019,"Канал 0: Добрый день , можете проверить карта бонусная ? У показывает *тыс бонусных рублей войти личный кабинет могу. Файл. Файл Канал 1: Добрый вечер.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Алексей, карта возможностью накопления бонусный рублей Travel. При регистрации необходимо указывать номер карты, номер бонусного счета (указан левом нижнем углу). Канал 0: Все понял сп большое Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
917,"Канал 0: добрый. Канал 1: как-то узнать номер который ранее перевод?. Добрый вечер, Константин.. Перевод совершали приложении?. речь карту. да. буквально Канал 1: думал посмотреть, хотя первые последние цифры. У платеж статусе ""Обработка"" ""Исполнен""?. исполнен Канал 1: Телефон платформе Андроид IOS?. андроид *.* Канал 1: Вы берете вашу карту, затем нажмите операцию отображаться информация карте получателя. Канал 0: информации нет( могу прислать скриншот Канал 1: Выберете раздел ""Платежи переводы"", затем ""История операций"" нажмите нужный платеж, затем ""Повторить платеж"" отображаться информация карте.. Тикет закрыт",Выписка
2841,Карта,Карта
6794,"Канал 1: здравствуйте. Добрый день, Сергей. Канал 0: хотел поинтересоваться потребительскому кредиту. ****** тысяч * лет Канал 1: Уточните, пожалуйста, получаете заработную плату карту банка Открытие? Канал 0: да. история хорошая вэтом банке,брал кредит,и платил вовремя раньше выплачивал Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Канал 1: Благодарю ожидание. Для оформления заявки кредит могу направить ваши данные ответственным специалистам течение ** минут вами свяжутся, удобно будет? Канал 1: спасибо,завтра банк зайду. Чем-то могу помочь?. нет. спасибо. Была рада помочь. Сергей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
710,"Канал 1: здрасте. вопрос моему вкладу. Добрый день, Надежда!. Чем могу помочь вам?. открыт ** января. похоже, пролонгировался. вопросы:. а. пролонгировался?. б. закрыть? тариф, могу деньги просто снимать?. в. закрою ** февраля, потеряю деньги? Канал 1: Благодарю ожидание! Вклад автоматически пролонгирован. Вы можете снять средства кассу отделении банка, проценты, начисленные период действия вклада пролонгации, будут выплачены. Если закроете пролонгированный вклад **.**.****., проценты, начисленные период действия вклада **.**.****. дату закрытия будут пересчитаны ставке *,**% годовых. Канал 0: какие условия вкладу? Канал 1: Вас интересует процентная ставка?. возможность снятия средств/пополнения Канал 1: По условиям данного вклада операции недоступны.. ок, спасибо Канал 1: Надежда, будете снимать средства кассу отделении банка, заказа получить ****** руб. Заказ большую сумму оформить прямо здесь, чате.. Так уточняли способы закрытия вклада, закрыть вклад можете отделении банка, либо интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. В приложении закрыть вклад нельзя.. Тикет закрыт",Вклад
2950,Карта,Карта
2183,"Канал 0: Здравствуйте, клиент Вашего банка, подучила активировала карту аэрофлот, привязать свои остальные карты ? Или появятся автоматически ? Спасибо Канал 1: Ирина Игоревна, добрый день!. В нашем банке открыта карта ***** каких либо других вижу. Отображаться интернет-банке мобильном приложении. Канал 0: У онлайн банке отражаются мои карты счета, пользуюсь лет. В онлайн банке новой карты Канал 1: Вы заходите интернет-банк ссылке https://online.open.ru/logon. Канал 0: Нет, филиал Петрокоммерц. https://www.pkb**.ru Канал 1: Это наш сайт наша карта нем отображаться будет. Канал 0: Банк ! Я вашему сотруднику объясняла, хочу завести карту наше отделение ( это отделение петрокоммерц банка Открытие ) т. Е. Мне заводить карту нашем отделении ? Ваш сотрудник, который заводил карту, утверждал, это равно. Все коды приходили моего обычного чата банком ОТКРЫТИЕ Канал 1: Мы входим одну финансовую структуру, продукты ( карты счета) которые выпускаем обслуживаем отдельно.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3603,"Канал 0: * число Канал 1: Хорошо, Николай, заказали средства **.**. Маршала Жукова **.**.. Тикет закрыт",Другое
3083,"Канал 0: Добрый день. Поясните, откуда моей карте образовался минус Канал 1: Константин Григорьевич, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Приношу извинения длительное ожидание ответа, Константин Григорьевич! Проверила информацию вашему вопросу. В соответствиями правилами платежных систем, проводите операцию, сумма операции блокируется счету карты, списание средств происходит дату поступления банк финансового подтверждения операции. Вы проводили операции оплаты валюте, отличной валюты счета карты, полное списание суммы операции произошло дату курсу поступления банк финансового подтверждения операции. Курс изменился, поэтому счета карты списана большая сумма, изначально заблокирована. По операции снятия наличных банкомате **.**.****. дату проведения операции счету карты заблокирована сумма *****,** руб., финансовое подтверждение операции банк поступило **.**.****. сумму *****,** руб. По операции оплаты **.**.****. дату проведения операции счету заблокирована сумма ***,** руб., финансовое подтверждение операции поступило банк **.**.****. сумму ***,** руб.. На счету карты момент поступления банк финансового подтверждения находилась сумма *,** руб. Из-за недостатка средств образовалось превышение платежного лимита сумму ***,** руб., сегодня внесли средства, суммы достаточно погашения превышения.. Тикет закрыт",Выписка
3778,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1512,"Канал 1: перевод карты другого банка банк взять комиссию?. Доброе утро. Канал 0: переводить меню пополнение карты другого банка. алло Канал 1: Павел Иванович, эта информацию возможно уточнить банке-эмитенты карты.. Тикет закрыт",Другое
5804,Карта,Карта
3280,СМС-инфо,СМС-инфо
170,"Канал 0: Здравствуйте. Хотел пополнить баланс карты банкомат, деньги остались банкомате карту поступили. В ближайшем отделение банка написал заявление. Хотелось узнать, сколько времени уходит рассмотрение заявления банком? Канал 1: Максим, добрый день!. Уточняю информацию вашему вопросу, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание, Максим! Ваше обращение находится работе, максимальный срок рассмотрения данного обращения - **-ти рабочих дней. Канал 0: Ясно. Спасибо информацию. Канал 1: Благодарим обращение! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
140,Карта,Карта
2967,Карта,Карта
1433,"Канал 1: Карту хотел закрыть. Эдуард, добрый вечер!. Чтобы закрыть карту, необходимо обратиться отделение банка, написать заявление закрытие карточного счета.. Уточните, пожалуйста, причине хотите закрыть карту? Канал 0: Вы переписку читали?. Я полтора часа назад спросил скольки работает отделение Канал 1: К сожалению вижу этих сообщений. Уточните, пожалуйста, какое отделение интересует?. Тикет закрыт",Другое
4973,"Канал 0: Добрый день. У вклад свободное управление ставкой *,**%. Но вижу тарифа высокий %. Почему меня? Канал 1: Сделайте *,**%. Алексей, добрый день.. Сейчас проверю.. Ставка вкладу Свободное управления суммы * *** *** рублей сроком *** дней составляет *,** % годовых. Подскажите, пожалуйста, получили информацию ставке *.** %? Канал 0: В приложении. Имею ввиду приложении телефоне. С которого вами переписываемся. Канал 1: Благодарю информацию. В приложении действительно указано, ставка максимальная *.** % вкладу Свободное управление. Эта ставка рассчитана вклад открываете интернет-банке капитализацией сумму * *** *** рублей, сроком *** дней.. При открытие вклада интернет-банке сайте, надбавка + *.* % основной ставке вкладам.. Тикет закрыт",Вклад
4456,"Канал 0: А вообще минус образоваться? Карта дебетовая. Канал 1: Петр, могут разные причины: комиссии; операции отличные валюты карты (когда списание происходит момент подтверждения большем объеме) др. Канал 1: В общем нужно прощаться вашим банком. Одни проблемы создаёте.. Петр, необходимо дождаться отображения информации, могли проконсультировать.. Тикет закрыт",Другое
297,Канал 0: Доброе утро. Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
41,"Канал 0: узнать мои банковские реквизиты Канал 1: Игорь Юрьевич, доброе утро!. Узнать реквизиты сможете приложении, нажав карту далее нажать Полезное меню правом верхнем углу далее Реквизиты О карте.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5309,"Канал 0: купить серебро? Канал 1: Александр, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Для открытия обезличенного металлического счета, нужно обратиться отделение банка, паспортом.. В мобильном приложении, сожалению, данная функция доступна. :(. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". Канал 0: правильно Тинькофф говорит. Ваш банк — дыра. Хуже Сбербанка ... просто треш полный, банк Канал 1: Приношу извинения, доставленные неудобства.. Тикет закрыт",Другое
1667,Карта,Карта
2022,"Канал 0: Ничего себе. Моментальное пополнение). Никогда такого переводах. Хоть днем, вечером Канал 1: Сроки зачисления таковы. Но правило перевод проходит гораздо быстрее.. Тикет закрыт",Другое
3419,"Канал 0: Так карту получила ** февраля ?. Никто говорил , месяц календарный Канал 1: Здравствуйте, Татьяна. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Акция проводится период **.**.**** **.**.****. Отчетный период - это календарный месяц. Получается, первом отчетном периоде (**.**-**.**) выполнили требования начисления акционных миль. Если марте требования будут выполнены, март будут начислены повышенные мили.. Тикет закрыт",Другое
4497,Карта,Карта
208,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1278,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4562,"Канал 1: Добрый день! Скажите, почему полного погашения высвечивается сумма *****, банк указывает сумму *****?. Мурат Юрьевич, добрый день.. Сейчас проверю.. На **.**.**** остаток задолженности кредиту составляет ** ***, ** рублей. Канал 0: Тогда почему ко пришло смс *****? Канал 1: Сумма составлена некорректно т.к. дата погашения каким-то образом сформировалась **.**.****.. Тикет закрыт",Кредит
33,"Канал 0: заблокировать карту срочно Канал 1: Алексей Михайлович, доброе утро!. Заблокируйте карту приложении, нажав неё далее полезное заблокировать карту. Канал 0: позвинить испании.?с карты сняли деньги Канал 1: Алексей Михайлович, доброе утро!. Вы можете связаться нами телефону (***) *** ** ** возможно позвонить нам нашего сайте www.open.ru нажав ""зеленую трубку"" правом нижнем углу страницы использую интернет соединение.. Тикет закрыт",Другое
2041,"Канал 0: Сделайте Канал 1: Даниил, пожалуйста, укажите ваш новый номер. Канал 1: ***********. Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: буду пользоваться старым Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь? Канал 1: спасибо. Была рада помочь :) Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5062,"Канал 0: могу оформить кредит Вас банке? Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! Уточните, пожалуйста, получаете какие-либо социальные выплаты? Канал 0: Канал 1: Поняла вас. В таком случае, сожалению, подать заявку нельзя, банк принимает заявки кредит. Канал 1: спс. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Кредит
3953,СМС-инфо,СМС-инфо
5440,Карта,Карта
4877,"Канал 1: здравствуйте. Здравствуйте, Альберт.. Чем могу помочь? Канал 0: узнать паспорту человек клиент банка сколько счёте денег Канал 1: Вы хотели уточнить информацию *-му лицу? Канал 0: Да информацию моего друга. кредит платит сколько ещё долг. Хашкулов Руслан Борисович **.**.****. ??? Канал 1: Вы можете уточнить любую информацию другому клиенту наличии доверенности (банковской нотариальной) отделение банка. Канал 1: При доверенности должны прописаны действия которые имеете право.. Или самостоятельно обратиться этим вопросом.. вами разговаривает друг И.О отправил Канал 1: Он должен обратиться своего приложения. Канал 1: Если обращаться вашего, буду вынуждена заблокирвоать приложение вам.. зарегистрироваться карточки нету Канал 1: Без активной карты зарегистрироваться невозможно. Он обратиться консультацией телефону горячей линии * *** *** ** **.. Тикет закрыт",Кредит
2783,"Канал 0: Добрый день! Подскажите зачисление % моему вкладу февраль? Канал 1: Добрый день, Дмитрий! Канал 1: Сегодня течение дня проценты будут начислены.. Хорошо, спасибо!. Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: Пока нет. Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Вклад
4805,"Канал 0: Удобно! А ещё есть? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Подожду, Канал 1: Вот список адресов банкоматов, которые работают валютой. Если, банкоматов подходит, можем проверить работоспособность. Адрес установки банкомата Москва, МКАД, **-й километр, вл.*, стр.* Москва, ул., Свободы, ** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, МКАД, ** км Москва, ул., *-я Хорошевская, *, *, * (Банкомат находится входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, шоссе Киевское, ** км, левая строна Москва, проспект Олимпийский, *, стр. * (Банкомат находится внутри офиса банка (возле дома ветеранов Екатерининского парка) Москва, ул., Грайвороновская, * (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, ул. Верхние поля, д.**.кор.* Москва, шоссе Киевское, ** км Москва, ул., Шереметьевская, ** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, ул., *-я Кожуховская, * (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, проспект Волгоградский, ** (Банкомат находится входе минимаркет наАЗС ""Лукойл"") Москва, шоссе Дмитровское, *** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл Москва, б-р, Звездный, **/** (Банкомат находится внутри офиса банка. Вход торца здания) Москва, шоссе Киевское ** км Москва, ул., Петровка, д. ** Москва, ул., Подольских Курсантов, ** Москва, ул., Осташковская, ** (Банкомат находится слева входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, ул. Тульская Малая, вл. ** Москва, Щелковское ш., вл. ***А Москва, Варшавское ш., вл. **А Москва, Ленинградский проспект, д.**/А, стр.* Москва, Дмитровское шоссе, дом **, стр. * Москва, Силикатный *-й проезд, * (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, п. Марушкинское, Киевское шоссе, ** км., вл. *, стр. * Москва, ул., Садово-Кудринская, * Москва, шоссе Волоколамское, ** (Банкомат находится входе минимаркет АЗС Лукойл. Волоколамское шоссе сторону центра) Москва, ул., Петровка, ** (Банкомат находится внутри офиса банка. Вход углу Рахманиновского переулка ул. Петровка) Москва, проспект Дежнева, * (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, шоссе Международное, ** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, проспект Андропова, **/**, стр. * Москва, Трикотажный проезд, * (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, Алтуфьевское шоссе, вл. **А Москва, проспект Ленинский, *** (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, Южное Бутово, Чечерский проспект (Банкомат находится справа входе минимаркет наАЗС ""Лукойл"") Москва, ул.,Азовская, ** стр.* (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, проспект Коломенский, * (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, Электролитный проезд, (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, проспект Вернадского, д. *А Москва, шоссе Варшавское, *** б (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, шоссе Волоколамское, ** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, ул., Большая Ордынка, д. * Москва, б-р, Сретенский, ** Москва, Сретенский Бульвар, ** Москва, ул., Большая Ордынка, * Москва, б-р, Покровский, *, * Москва, проспект Олимпийский, *, стр. * Москва, переулок Костянский, * (Банкомат находится входе офис ""Лукойл"", второй дверью) Москва, ул., Сущевский Вал, *. Тикет закрыт",Другое
2955,Карта,Карта
1288,Карта,Карта
375,Карта,Карта
3495,"Канал 0: XX V.R. картой *****. Доступно *** ***.** руб.. Что это такое? Что платёж?. Я платила. Канал 1: Как вернуть?. Я переводила *** р свои карты. Я знаю Трегубов.. Ольга Николаевна, добрый день.. Сейчас проверю.. Вы ранее проводили операцию **.**. сумму *** рублей. MCC код **** Fast Food. Если проводили данную операцию, целях безопвсности заблокируйте карту приложении напишите заявление офисе спорную операцию.. Тикет закрыт",Выписка
3875,"Канал 0: Доброй ночи, заявка, Насчет начисления % счёт автокарте? Канал 1: Доброй ночи.. Кирилл, проверю информацию. Канал 1: Кирилл, ваша заявка данный момент находится работе. Максимальный срок рассмотрения ** рабочих дней.. А какого момента? Канал 1: Расчет идет даты принятия заявки **.**.****. Канал 1: Ок, спасибо. Кирилл, могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
2910,"Канал 0: Пролетели мимо заправку)) этот? Канал 1: Здравствуйте, Нина.. Прошу прощения :) Здравствуйте, Марина. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
18,Карта,Карта
2419,"Канал 0: Д.день сообщите пожалуйста остаток месяц операциям card*card. спасибо Канал 1: Алексей Леонидович, Здравствуйте.. Не поняла вас. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: ок. какую сумму могу перевести своей карты карту другого банка течении Месяца? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. В феврале перевести **** рубль. Канал 1: спасибо. ответ ясен.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
304,Карта,Карта
6315,"Канал 0: добавить дополнительную карту??? Канал 1: Здравствуйте, Татьяна. Уточните, пожалуйста, первые *-ть цифр номера вашей карты, которая отображается мобильном приложении.. ****** Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю длительное ожидание. Татьяна, карта отображается разделе ""Мои деньги""?. Тикет закрыт",Другое
1180,Карта,Карта
1932,"Канал 1: списали ** рублей. Добрый день, Владимир.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У возникло превышение платежного лимита взята неустойка превышение платежного лимита **,** рублей. Канал 0: это карте минус?. никаких списаний предусмотрено? Канал 1: У списание обслуживание карты **.** возник отрицательный баланс.. Тикет закрыт",Выписка
6038,СМС-инфо,СМС-инфо
6477,"Канал 0: поменять номер. телефонп Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Вы хотели изменить номер услуги смс-инфо?. Тикет закрыт",Другое
3530,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
312,"Канал 0: две карты банка открытия. Вопрос: почему вижу вторую (зарплатную) карту мобильном банке. Могу привязать вторую карту самостоятельно мобильном банке? Канал 1: Добрый вечер, Алексей Николаевич!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Подскажите, зарплатная карта изначально банка ""Открытия""? Канал 0: Канал 1: У нашем банке карта, которая заканчивается ****.Больше карт нет. Канал 0: карты одновременно получал вчера: **** **** (зарплатная). Или зарплатные мобильному банку подключают? Канал 1: Может её активировать?. Все карты банка отображаются приложении. Посмотрите обратной стороне карте номер телефона горячей линии указан? Канал 0: *********** Канал 1: Данные карты обслуживаются филиалом ""Петрокоммерц"", нашем приложении карты отображаются.Вы можете позвонить контакт-центр номеру, который прислали проинформируют приложении данного филиала.. Тикет закрыт",Запрос
2174,"Канал 1: добрый вечер. сколько максимально снимать банкоматах Открытия ?. Здравствуйте, Ирина.. Минуту.. За одну операцию банкомат выдать/принять ** купюр. Канал 0: ок Канал 1: Чем-то могу помочь?. спасибо, нет. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
256,"Канал 0: Обращался г.Тюмень ул.Ватутина д.** Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Вам необходимо обратиться офис банка, заказать справку можете любом офисе. Подсказать адреса? Канал 0: Подскажите Канал 1: Вам необходимо выбрать меню ""банкоматы офисы"", далее можете либо карте проверить офисы, либо отобразить информацию списком.. Тикет закрыт",Запрос
1949,СМС-инфо,СМС-инфо
1315,Карта,Карта
4836,"Канал 0: Привествую, возможно минусе дебетовой карте получить зачисление агента. То зарплатного проекта? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий. Банк Открытие препятствует зачислению, отрицательном балансе карты. Канал 0: При исключении минуса. Средства зарплатного проекта зачислятся? Канал 1: Если реквизиты указаны верно, средства зачислятся зависимо баланса карты.. Тикет закрыт",Другое
3576,Карта,Карта
2106,"Канал 0: Да, помню. Но вводил неверно Канал 1: У также зафиксированы попытки неверного пин-кода январе. Они автоматически обнуляются, специалиста банка.. Тикет закрыт",Другое
2554,Канал 0: И Вам Канал 1: Тикет закрыт,Другое
96,"Канал 0: ****** Канал 1: Доброе утро, Алексей!. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4341,Карта,Карта
1633,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5561,"Канал 0: Добрый вечер. Подскажите пожалуйста. Хотел произвести частично досрочное погашение кредита мобильные приложение, возникает ошибка. Файл. скрин ошибки Канал 1: Добрый вечер, Роман.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: оки Канал 1: Благодарю ожидание. По вашему кредиту невозможно провести досрочное погашение интернет банк мобильное приложение. Канал 1: А частично досрочное? И это условиям?. Для досрочного погашения нужно обратиться отделение банка. Канал 1: А частично досрочное? офис?. Да, отделение банка нужно обратиться. Канал 1: Хорошо, спасибо. Чем-то могу помочь?. нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
589,Выписка,Выписка
524,"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста ЛК возможность заключить вклад владельцев карт премиум? Канал 1: Добрый вечер, Анна! Канал 1: Если интересует вклад Премиальный, открыть возможно офис банка.. Спасибо Канал 1: У ещё вопросы остались?. Я правильно понимаю, человека отсутсвует карта, выпускается открывается вклад? Канал 1: Да, верно. Канал 1: Спасибо. Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
1184,Карта,Карта
6669,"Канал 0: Здравствуйте получить реквизиты своего счета Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Вы хотите уточнить реквизиты вашей карты?. Это сделать приложении. Нажимаете карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху нажимаете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: Спасибо нашёл Канал 1: Отлично! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6255,Карта,Карта
6861,Карта,Карта
6645,"Канал 0: Банк Открытие Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Офис г. Подольск закрыт. Уточните, пожалуйста, офис удобен? Какую операцию хотите провести отделении банка? Канал 0: Мне нужно обменять карту. Подскажите, находится ближайший Подольску офис? Канал 1: Марина, благодарю ожидание! Ближайшее отделение находится адресу г. Москва, ул. Старокачаловская, д. *, корп. *.. Отделение работает будни, **:** **:**.. Тикет закрыт",Другое
1038,"Канал 1: могу узнать адреса пополнить карту? город пермь. Никита, добрый день!. Вы можете внести средства адресам ул., Революции, **а, ул., Братская, ***, ул., Карпинского, *, ул., Героев Хасана, **/*, ул., Спешилова, ***, ул., Героев Хасана , **А, шоссе Космонавтов, ***, ул., Тихая, **, ул., Свиязева, **. Не подскажете перечисленных адрес ближайший? Канал 0: далеко ) Канал 1: Еще минуту.. ул., Вехнемуллинская, ***, ул., Пожарная, **, ул., Соликамская, ***, ул., Блочная, **, ул., Промышленная, **, ул., Старцева, ***, ул., Цимлянская, **, ул., Цимлянская, **, этим адресам? Канал 0: нет... Канал 1: Пришлите ваше местоположение.. Тикет закрыт",Другое
2020,"Канал 0: Добрый вечер. У азбуке вкуса раза сняли деньги. Как поступить? Канал 1: Добрый вечер, Алексей. Возврат оформили? Канал 0: Нет. Сказали само вернуться. А видите их? Канал 1: Проверила информацию. По факту денежные средства списались раз. Можете просчитать выписке.. Тикет закрыт",Другое
6059,"Канал 1: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, каких офисах вашего банка ипотечный отдел?. Добрый день, Светлана.. Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь?. Москва. Мне необходимо сделать закладную. В офисе Павелецкой документы приняли Канал 1: Москва, ул.Каланчевская, *\*, стр.*, режим работы: Пн-Пт **.**-**.**, СБ ВС выходной; Смоленская-Сенная, ** стр.*, режим работы: Пн-Вс **.**-**.**; Ленинградский пр-т, **, корп.*, режим работы: Пн-Пт **.**-**.**, Сб **.**-**.**, Вс выходной. Канал 0: Светлана, возможно оформление закладной сканам документов? Канал 1: То оригиналы документов? Канал 0: У оригиналы документов, возможности оперативно отвезти банк. Я могу отправить кому-нибудь электронной почте закладную начали оформлять, предьявить оригиналы ? Канал 1: XX Канал 0: Письмо сканами документов, верно? Канал 1: Да.. Спасибо, Светлана Канал 1: Была рада помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Кредит
210,Карта,Карта
2357,"Канал 0: благодарю потраченное время, сделал выводы. доброго. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
830,Карта,Карта
867,Карта,Карта
5683,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3415,"Канал 1: Добрый день.. Оплачивал **.**. Авиабилеты. Добрый день, Станислав.. Сейчас вижу транзакции выписке. Файл. *. Почему?. *. Условия льготного обслуживания карты марте соблюдены? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: ? Канал 1: Благодарю ожидание. По операции ***** рублей финансового подтверждения было. Увидеть операцию можете, разделе ""Мои деньги"" выберете карту затем ""Расходы"". Минимальные требования феврале выполнены, учитываются операции, которым поступило финансовое подтверждение.. Тикет закрыт",Другое
1542,"Канал 0: Добрый день!. В январе **** года делал платёж адрес юр лица. Оплата автомобиль. Сейчас нужна выписка счёту, подтверждающая проведение платежа. Подскажите, плз, получить?. Сорри.. В январе ****. Нашёл интернет Банке. Вопрос снимается. Канал 1: Александр, добрый день.. Приносим извинения длительное ожидание ответа!. 😀. Уточните, пожалуйста, могу чем-либо помочь вам?. Все нормально.. Нет. Спасибо. Канал 1: Всего доброго, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
4084,Карта,Карта
675,"Канал 0: У карте задолдонить обслуживание. положила карту **.***. Осталось ****₽, заплатила карте магазине **** соток карте ***₽. Какие ещё сняли деньги? За обслуживание сняли * раза. Канал 1: Сейчас проверю информацию, пожалуйста, подождите.. Спасибо ожидание. **.**.**** года образовано превышение платежного лимита размере ***.**. Вы погасили **.**.****. За это время сумму задолжности начислялись пени *.*% ежедневно. За год накопилась задолженность размере ***.** + ****.** (пени) '= ****.**. Также ранее коллега писала задолженности размере **** ежемесячное обслуживание.. Тикет закрыт",Выписка
2594,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4891,Карта,Карта
1970,"Канал 0: Доброй ночи)подскажите почему могу снять перевести денежные средства своей карты? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий .. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Снятие денежных средств невозможно, израсходовали ежемесячный лимит снятие.. Какую сумму пытаетесь перевести? Канал 1: *** т.р. По номеру карты? Канал 0: Верно. Ни банкомата приложения даёт перевести( Канал 1: По номеру карты перевести ***** рублей одну операцию. Канал 0: И банкомата пробовал даёт перевести **т.р Канал 1: В банкомате перевести внутри банка открытие.. Верно переводил клиенту банка открытие Канал 1: Попробуйте перевести приложении. Канал 0: Большое спасибо))) Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2719,"Канал 0: Подскажите пожалуйста номер телефона службы безопасности. Канал 1: Добрый вечер, Анжелика!. Данную информацию предоставляем, можете задать ваш вопрос прямо сейчас.. Тикет закрыт",Запрос
6872,"Канал 0: Отсутствие карты станет препятствием получения вклада? Канал 1: Лидия Ивановна, доброе утро.. Вклад сможете получить кассе банка.. Спасибо. Всего доброго.. Возможно, остались вопросы? Канал 1: Нет.. Лидия Ивановна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хорошего дня!. Спасибо. До свидания Канал 1: Тикет закрыт",Вклад
5356,"Канал 1: Доброго времени суток! Мне поступили деньги счёт, могу понять , данная карта зарплатная , кредит погасила приложении отражается , кредиту переплата ?. Добрый день, Ирина.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. В системах банка отображается данная информация ""Внесение счет договору ******** **.**.**** имя Заруднева Ирина Александровна , основании финансового распоряжения № ******** **/**/****"". Канал 0: Если честно , могу понять , это получается внесение денежных средств работодателя ? Канал 1: В выписке данная информация, можете обратится отделение банка детальной выписки. Канал 0: Спасибо ! И последний вопрос , банке получить выписку закрытию кредита ?. Не знаю правильно называется данный документ Канал 1: Да, конечно. Вы можете обратится отделение банка паспортом получить справку закрытие кредита. Стоимость справки *** рублей.. Тикет закрыт",Кредит
4714,"Канал 0: Пришлите пожалуйста условия третьего задания. Канал 1: Здравствуйте, Владимир. Канал 0: Здравствуйте. Канал 1: ** декабря **** продержать карте остаток средств, превышающий Х руб., начислено день **% годовых сумму превышения.. Сумма индивидуальна клиентов.. Тикет закрыт",Другое
631,"Канал 1: Добрый вечер! Смогу обменять купюру ****₽ **₽?. Владислав, добрый вечер!. В отделении банка. Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь?. Москва. Отделение м. Коньково Канал 1: Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Такая услуга предоставляется, размен купюр взимается комиссия размере *,*% суммы операции, минимум *** руб. Офис, который указали, работал сегодня **:**, проверить наличие купюр отделении сможем понедельник. Уточните, пожалуйста, будете обращаться другое отделение? Какой офис удобен? Канал 0: Нет. Спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
3888,"Канал 0: Здравствуйте. Как узнать акционные места месяц? Канал 1: Георгий, доброе утро.. Сейчас проверю.. В марте, можете получить повышенный кэш-бэк операции такси флористические салоны MCC кодам ****, ****, ****. Канал 0: А могу это увидеть? В приложении нашел Канал 1: Информация размещена сайте банка. Нажмите карту Смарт Карта отобразится информация.. Тикет закрыт",Другое
5565,Канал 0: XX Канал 1: Благодарим предоставленную информацию.. Тикет закрыт,Другое
7020,Карта,Карта
4647,Канал 0: понятно ок. спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1595,"Канал 0: *********** Канал 1: Сейчас зафиксирую информацию, просьба немного подождать.. Наш сотрудник свяжется вами подробно консультации продукту *.** завтрашнего дня. Ожидайте, пожалуйста.. Тикет закрыт",Запрос
1793,СМС-инфо,СМС-инфо
920,"Канал 0: * месяц жди Канал 1: Алексей, остались вопросы? Канал 0: хотел кредит займы ***тыс * года почему кредите отказ нужно срочно Канал 1: Банк предоставляет информацию причине отказ.. Тикет закрыт",Кредит
3057,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2903,Карта,Карта
4663,"Канал 0: Здравствуйте! оплатить штраф гибдд можно? Канал 1: Игорь Валерьевич, добрый день. Канал 0: В старом приложении раздел платежах оплатить штраф. это делать приложения? Канал 1: В мобильном приложении данная операция доступна, можете осуществить оплату штрафа интернет-банке сайте www.open.ru .. Вам нужно зайти раздел ""Платежи переводы"", далее подраздел ""Штрафы ГИБДД"". Канал 1: Спасибо!. У остались вопросы?. Нет Канал 1: Хорошего дня. :). Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: секунду. давно пользовался интернет банком. забыл пороль, восстановить? Канал 1: Повторно осущесвить регистрацию создать новый логин пароль. Канал 1: Спасибо. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2847,"Канал 0: Да. Я пытаюсь зарегестрироваться интернет банке этого, попытке войти выдаёт сообщение- Похоже новая сим карта., возможно это из-за установила это приложение телефон сим картой, номер хочу оставить старый. Что делать? Канал 1: Вам нужно позвонить телефону * *** *** ** ** подтвердить смену СИМ-карты банкомате банка Открытие.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2833,"Канал 0: спасибо!! Канал 1: Мария, возникнут вопросы, обращайтесь :). Тикет закрыт",Другое
1655,"Канал 0: нужно перевести средства другую карту банка открытия, пишет других карт Канал 1: Добрый день, Ирина Александровна.. Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры карты, которой приложение? Канал 0: добрый, **** Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Данная карта отображается системах банка Открытие, уточните, пожалуйста, номер телефона, который указан оборотней стороне карты? Канал 0: *********** Канал 1: Данная карта выпущена филиале Петрокоммерц, данный момент отображаться приложение банка Открытие, когда-нибудь, разумеется, карты филиалов будут отображаться одном приложение.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2990,"Канал 0: Т.е. Какие дни начислялось *%, какие *%? Канал 1: Нет. Начисление процентов система производила именно * % годовых последний день календарного месяца. Канал 0: *% равно понятно месяце ** день то: (*******,**)/**'=***, начислено *** рублей. И почему приложении вкладке ""полезное"" вчера средний остаток около *** тысяч больше, ориентироваться? Канал 1: Среднемесячный остаток показывает ход выполнения минимальных требований того, выполнении взималась плата обслуживание карты.. Тикет закрыт",Другое
6313,"Канал 0: Можно приложение преждевременно вывести деньги счета обратно карту. Или банке ? Канал 1: Здравствуйте, Евгений. Вы можете закрыть вклад вывести денежные средства полной версии интернет-банка. Канал 0: Спасибо ! А время перечисления рабочие дни сколько займёт ? Канал 1: Между своими счетами денежные средства переводятся режиме ""Онлайн"".. Благодарю Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Все понятно ! Вопросов имею Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4397,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
2158,"Канал 0: Добрый день ! А запутался ..я внёс кредитке платёж получается,если написано следующий *.** ,но цифру пишет Канал 1: Дмитрий Анатольевич, добрый день!. Сейчас проверю. Канал 0: ?? Канал 1: По карте минимальный платеж списан **.**. минимальный платеж карте сформировался. Канал 0: Я понял .до * марта что-нибудь платить следующий * апреля ?. Файл. То *.** Канал 1: Все верно. Платеж сформируется **.**. **.**. Канал 1: Итог -в марте должен вносить?. Да, верно. Канал 1: Спасибо. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
1341,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6230,Карта,Карта
6215,"Канал 0: Здравствуйте!Я Айкыз Нишанова.Хочу изменить пин-код,я забыла пин код Канал 1: Айкыз, добрый день.. Вам нужно приложении выбрать нужную карту, далее нажать Полезное сменить ПИН-код. Канал 0: попробую спосибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня. Канал 0: показывает карты выбрать нужное. нажать ""оформление карты+""? Канал 1: В приложении должна отображаться карта ****. Канал 0: Спасибо большое! Удачи вам! Канал 1: Спасибо! Удачного вечера.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4930,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Алексей, здравствуйте.. Чем могу помочь? Канал 0: Подскажите, произошло списание операции услугу, которую санкционировал. Компания Amazon. Возможно заблокировать платёж?. Пока выясняю Амазон списаны деньги Канал 1: На какую сумму совершена операция?. ** долларов. Сейчас проверю, просьба немного подождать. Канал 1: Благодарю ожидание. Сумма находится авторизации, дистанционно заблокировать платёж, технической возможности. :(. Так списание произошло вашего согласия, целях безопасности рекомендую заблокировать карту обратиться отделение банка паспортом, написания заявления возврат денег.. А значит ""находится авторизации""? Канал 1: Деньги счету, доступны пользования, возможно организация вернет случаю возврата будут доступны снятия. Канал 0: Неужели отдельному платежу открыть разбирательство приостановить его? Причём сняли деньги данные моей карты, конкретный момент делал никакого платежа. Блокировка всей карты это достаточно экстремальный вариант. Спасибо, вроде урегулировал вопрос. Ничего делать Канал 1: Мы можем заблокировать карту проведение операций интернет, произошло потвержденное вами списание, рекомендуем карту перевыпустить. Так нужно обратиться организацию, которая списала деньги.. Нет, спасибо, написал Амазон. Ничего блокировать Канал 1: У остались вопросы?. Нет, все, спасибо Канал 1: Благодарю обращение, хорошего дня. :). Тикет закрыт",Выписка
2027,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, связи переводы недоступны? Канал 1: Доброй ночи.. Гюнаш, проходят технические работы, поэтому любые операции карты будут доступны. Восстановление работоспособности назначено **.** Мск.. Тикет закрыт",Другое
1360,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1290,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6282,"Канал 0: Файл Канал 1: Здравствуйте! Открыть счёт копилка получается, скриншот отправил. Игорь Александрович, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю ожидание! Игорь Александрович, откройте счет ""Моя копилка"" пополнения, т.е. нужно выбрать ""Открыть счет пополнением любое время"", затем переведете средства счета востребования счет ""Моя копилка"", далее откроете вклад счета ""Моя копилка"". Канал 0: В каком меню могу открыть счёт пополнением любое время? Я могу найти Канал 1: Вы выбираете валюту счета, строке ""Сумма"" указываете *$, ниже кнопка ""Открыть пополнением любое время"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4083,Карта,Карта
572,"Канал 1: доброе утро подскажите пожалуйста реализованна возможность покупки омс мобильное приложение вход приложение отпечаток пальца ?. Добрый день, Артем.. Могу направить ваши пожелания ответственным специалистам. Вход отпечатку пальца приложении имеется. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроиди IOS? Канал 0: андройд Канал 1: все, увидел настройках, выключена функция.. :) Канал 1: Предложение ваше направила, специалисты учтут ваши пожелания :). спасибо Канал 1: Была рада помочь. Артем, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня :). Насколько знаю данные актуальные анкете. Спасибо, хорошего дня Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5302,Карта,Карта
983,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3849,"Канал 0: Привет! Канал 1: Добрый вечер!. Чем могу помочь, Андрей! Канал 0: А почему некорректно отображается задолженность карте? Канал 1: Подскажите, именно карте? Канал 0: **** Канал 1: Сумму, пожалуйста напишите.. Тикет закрыт",Запрос
3260,"Канал 0: спасибо, выяснил Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2291,"Канал 0: Правильно понимаю, подобный механизм могу использовать другим банком, став клиентом другого банка? Канал 1: Конечно. Канал 0: Если посмотреть историю, проблем оплатами нет, ипотечный продукт стал дешевле. Неужели механизмов, помощью которых возможно снижение ставки внутри одного банка? Канал 1: На данный момент такого предложения банка нет. Актуальные ставки действуют оформляющих ипотеку клиентов.. Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Кредит
1536,СМС-инфо,СМС-инфо
4066,"Канал 1: ввели правильно пинкод разблокировать карту. Евгений, здравствуйте!. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Превышение попыток неверного ввода пин-кода сбросила, помните корректный пин-код, можете пользоваться картой. Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
1555,"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста почему изменилась сумма платежа YOOX SPA **.**, согласно счёту списано *****, сегодня сумма стала *****,** Канал 1: Анна, добрый день!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! По правилам платежных систем списание средств счета карты операции происходит поступления банк финансового подтверждения операции. Счет организации, проводили оплату, открыт валюте, отличной валюты счета карты. Из-за разницы курсах валют дату проведения операции дату поступления банк финансового подтверждения списана большая сумма. Канал 0: Ок, спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
527,"Канал 0: Мне нужны квитанции, подтверждающие перевод денег. Я могу прислать выписку Брокера указанием дат переводил деньги Канал 1: Может сделать типа справки, указанием этих переводов. Дмитрий, добрый вечер!. Уточните, пожалуйста, нужна выписка счету указанием этих переводов?. Распечатать выписку можете интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon, нужна выписка отметкой банка, получить её отделении банка. Канал 0: Файл. Файл. Я выделил переводы, которые нужно подтвердить справкой банка. Мне нужна полная выписка, т.к. Там других операций которые налоговой чему. По сути нужна квитанция/платёжка каждому переводу Канал 1: Уточните, пожалуйста, правильно понимаю, нужны квитанции переводе средств счета нашем банке счет Открытие Брокер? Канал 0: Да, верно!. Это могут квитанции каждому переводу отдельно. Или одном документе Канал 1: Дмитрий, предоставление копии платежного документа взимается комиссия каждый лист. Вы можете интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon истории платежей распечатать чек каждому переводу, такие чеки будут отметкой банка. Если недостаточно, можете обратиться отделение банка, сотрудники проставили печати квитанции. Канал 1: Ок, попробую. Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
6633,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Хотела уточнить статус моего дела ******. Должно относительно двух оспариваемых транзакций.. Здравствуйте, Майя.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Вижу, изменения выписке. Не могли бы, пожалуйста, уточнить, списаны деньги обеим операциями ещё висят блоке?. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Ваше обращение находится работе. Сроки рассмотрения составляют * рабочих дней.. Денежные средства пока заблокированы. Канал 1: Спасибо! Оба платежа?. Да, верно.. Тикет закрыт",Другое
3987,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1822,"Канал 1: добрый вечер.. Добрый вечер. Канал 1: скажите оставить предложение доработке функционала. Конечно. Андрей, суть вашего предложения? Канал 0: удобно видеть статистику расходов основным статьям затрат. пользователь мог добавить. отдельные расходы самостоятельно Канал 1: домашняя бухгалтерия сказать.. Андрей, функционал приложении ""Расходы"" банка Открытие.. Расходы нем распределяются категориям.. где? Канал 1: Какая операционная система?. отдельное приложение?. андроид Канал 1: Да, это отдельное приложение. Найти В Play Market слову ""Расходы"". Канал 0: чайник. ). оно синхронизируется моим счетом?. спасибо попробую Канал 1: Приложения синхранизируются.. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6208,"Канал 0: Если хочу закрыть вклад забрать деньги, нужно специально заказывать кассе? Канал 1: Мария, добрый день.. Сумму *** *** рублей заказывать нужно, свыше заказать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Заказать средства возможно чате, будим рады помочь. Обращайтесь.. Тикет закрыт",Другое
3210,"Канал 0: Курс доллара Канал 1: Добрый вечер.. Марина, актуальный курв валют сможете увидеть разделе ""Мои деньги"".. Тикет закрыт",Другое
2983,Карта,Карта
4259,Карта,Карта
36,"Канал 0: Сколько рассматривать будут Канал 1: До *-х рабочих дней. Канал 0: Если кредитное предложение, увидете это приложении. При этом, трудоустроены организации, которая входит список корпаративного кредитования. Я отправлю ваши данные перезвонят течении дня **.**.** вопросу оформления новой заявки. Вам удобно принять звонок?. Вот вчера ответили. течении *.** Канал 1: Ваши данные направлены ответственным специалистам течение дня, сегодня рабочее время **:** **:** МСК, вами свяжутся специалисты составления заявки кредит.. Тикет закрыт",Кредит
4044,"Канал 0: Добрый день! Как приложении заменить одну карту новую? Канал 1: Ксения, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.. Тикет закрыт",Другое
2393,"Канал 0: добрый вечер. могу пользоваться Смарт картой территории Крыма? оплачивать покупки / снимать деньги банкоматах Канал 1: Здравствуйте, Сергей. Со стороны банка Открытие никаких ограничений будет. Канал 1: спасибо.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6180,"Канал 0: Добрый день! А отделение кассой Ленинградке? Канал 1: Юлия, добрый день.. Пришлите нам ваши координаты местоположения.. Тикет закрыт",Другое
1862,"Канал 1: здравствуйте Почему досрочное погашение должно произойти вчера ещё сегодня списали. Добрый день, Евгений Александрович.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Сумма внесена, сегодня обновится информация системах банка увидите это приложение интернет-банке, нужно ожидать. Канал 0: спасибо Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1336,"Канал 1: Подскажите привилегиям: сколько чел могу провести собой рамках Priority Pass?. Юрий, добрый день!. Количество гостей, которых можете провести собой, устанавливается правилами каждого VIP-зала аэропорта. Со стороны банка ограничений количество гостей нет. Если выполнили минимальные требования, проход предоставляется бесплатно, требования выполнены, проход взимается плата ** долл. Канал 0: Шереметьево D. Мин требования выполнены Канал 1: Юрий, сожалению информации количестве гостей, которых можете пригласить конкретный зал, нет.. Тикет закрыт",Другое
432,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2195,"Канал 1: Привет. У вклад. Добрый день, Денис.. Могу частично снять деньги Канал 1: Например тысяч ** рублей. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: Ну Канал 1: Благодарю ожидание. Согласно тарифу вашего вклада можете снимать средства суммы неснижаемого остатка, счету вклада осталась сумма *** *** рублей. Канал 0: В отделении карту могу снять?. Мне *****. Рублей Канал 1: Вы можете обратится отделение банка кассу снять средства перевести средства карту снять банкомат.. Тикет закрыт",Вклад
6605,"Канал 0: Добрый вечер! Хочу премиум тарифе сделать перевод собственных средств банк. Читал перевод бесплатный выполнении минимальных требований, это нет? У выполненных требованиях рассчитывается комиссия *** руб перевода сумму *** тыс руб. Канал 1: Добрый вечер, Станислав. Канал 1: Если будете осуществлять перевод карты *****, полным реквизитам, комиссии будет.. Именно карты? Я пробовал счета копилки Канал 1: Нет, карты. Так С * февраля ** июля **** г. действует акция клиентов – держателей карт тарифного плана Премиум бесплатные переводы, исключением переводов номеру карты, Интернет-банке Мобильном банке Открытия. Канал 0: Хорошо спасибо, попробую Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: Пока нет, спасибо Вам. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4170,"Канал 0: Здравствуйте! Уже прошло ** дней момента окончания новогоднего квеста, проценты заданию №* пришли карту, делать? Канал 1: Здравствуйте, Владислав.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Владислав, списках победителей новогоднему квесту.. Тикет закрыт",Другое
2565,"Канал 0: Добрый день! Подскажите могу узнать количество динариев карте болельщика? Канал 1: Александр, здравствуйте.. Уточняю информацию вашему вопросу, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: Сколько ещё ждать? Канал 1: Благодарю ожидание! Просмотреть накопленные денарии можете персональном кабинете официальном сайте ФК «Спартак», телефонам клуба, указанным обратной стороне карты.. Денарии начисляются общей суммой конце месяца. Канал 0: Как привязать карту персональном кабинете фк Спартак? Канал 1: Для регистрации необходимо указать номер болельщика, указан лицевой стороне карты нижнем левом углу.. Тикет закрыт",Другое
4939,Карта,Карта
768,"Канал 0: Добрый день . После отмены повторного платежа ипотеке ** января , сумма счете восстановилась остатке Интернет банке. Отразите реальный остаток счету интернет банке. Канал 1: Добрый день, Роман.. Роман, **.**.**** осуществлены переводы суммы ** *** **** рублей. Эти платежи успешно ушли банка. Других списаний было.. Вы повторяли платеж?. Тикет закрыт",Выписка
1887,Карта,Карта
3241,Карта,Карта
314,"Канал 0: Людмила, здравствуйте. простите, понимаю, это сделать..?. т.е. позвонить Сбербанк назвать реквизиты? Канал 1: Да, верно. Канал 0: спасибо. попробую... Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
5699,"Канал 0: Как узнать счёт карты Канал 1: Добрый вечер.. Добрый Канал 1: Андрей, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2180,"Канал 0: Добрый день, склад долл выгодной тариф? Канал 1: Синьюй, добрый день!. Максимальная ставка валютному вкладу ""Основной доход"" составляет *,** % годовых.. Тикет закрыт",Вклад
6963,"Канал 0: Лукойл кредитную. Извините, программа редко оповещает новых сообщениях Канал 1: Понял вас. С вами связывался готовности карты?. Тикет закрыт",Другое
5118,"Канал 0: Спасибо добавили ООО РКЦ ЖКХ г. Пыть-Ях. Для удобства нехватает высвечивалась задолжность оплате вводе лицевого счета Канал 1: Александр, здравствуйте! Канал 1: Добрый день. По данному вопросу направлю ваше пожелание ответственным специалистам. Канал 0: Спасибо, возможно, пусть появится вкладка детские сады оплате Канал 1: Оплата детского сада является бюджетным платежом, такие переводы доступны интернет-банке. Я направлю ваше пожелание данному вопросу. Канал 0: А приложении ХМБ платежи есть, хотелось б появилась данная возможность Канал 1: Я направила ваше предложение работе мобильного приложения.. спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
4880,"Канал 1: Дд. Скажите пж отключить подтверждение платежей МБ смсками?. Доброе утро. Канал 0: Доброе утро) Канал 1: Олег, первые * дня регистрации приложении коды приходят. Далее автоматически переводы будут проходить подтверждения.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1945,"Канал 0: Добрый день. Снимите плиз ограничения карте **** оплаты границей **.** **.** Канал 1: Александр, добрый вечер.. Укажите страну пребывания. Канал 0: Германия Испания Канал 1: Сейчас проставим отметки.. Ограничений карте оплату нет. Лимит доступный снятия * *** евро. Канал 1: Ок спасибо. Обращайтесь. Удачного вечера:) Канал 0: И Вам Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
6736,"Канал 0: добрый день! ипотечный счет который переводил деньги списывались ** числа каждого месяца счёт погашения хантымансийском банке. ** марта средства списались счета погасили задолженность платежу. появился приложении счет ипатека. проблемы. дела? почему предупредили изменениях? почему переводятся деньги счета ипотеку вручную? Канал 1: Доброй ночи, Иван.. Сейчас проверю информацию, ожидайте. Канал 0: да, пожалуйста. висит долг ***** вместо платежа *****. нарушение графика. бред. счёте ***** запасом было. почему списались? Канал 1: Благодарю ожидание. Иван, денежные средства находятся счету, порядке. Информация обновиться первый рабочий день. Просроченной задолженности образуется.. Тикет закрыт",Кредит
63,"Канал 1: Куда пропали габлоны?. Шаблоны. Добрый день, Павел.. У приложение отображаются шаблоны, которые ранее создали? Канал 0: В приложении НЕ шаблоны. Только часть. * штук имеющихся (в десктопной версии) порядка ** Разумеется, раскрываю список Канал 1: Шаблоны бюджетную организацию налоговый перевод отображаются, интернет-банке.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6683,Канал 0: Спасибо информацию Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт,Другое
5260,"Канал 0: Добрый день. Каким образом открытый валютный счёт (по средствам приложения), внести имеющиеся наличные? Канал 1: Иван, добрый день.. Пополнить валютный счет возможно путем перевода средств своими счетами картами.. Тикет закрыт",Другое
5548,"Канал 0: Добрый вечер!. Как закрыть карту? Канал 1: Добрый вечер, Сергей.. Карту закрыть, обратившись отделение банка написав заявление закрытие карточного счета.. Уточните, пожалуйста, причине хотели закрыть карту? Канал 1: В ближайшее время буду пользоваться услугами другого банка. Использовать Открытие пока планирую ближайшие полгода-год точно. Поняла вас, Сергей. Чем-то могу помочь? Канал 0: Уточните ежемесячную стоимость обслуживания моей карты? Канал 1: *** рублей месяц, выполнении ""минимальных требований"" - взимается.. Тикет закрыт",Другое
4605,"Канал 0: Как найти своё ЖЭУ оплаты квартплаты кап ремонта Канал 1: Здравствуйте, Олеся.. Здравствуйте,Таня. Канал 1: Необходимо зайти раздел ""Платежи"", далее ""ЖКХ"", начале страницы строка поиска. Канал 0: Пробовала.Не находит. Канал 1: В случае можете совершить оплату полной версии интернет-банка, полным реквизитам. Канал 0: Поняла.Спасибо. Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: А кап.ремонт полным реквизитам? Канал 1: Если находите организацию, да. Канал 1: Тогда ,спасибо.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2590,"Канал 0: Нет спасибо, благодарю помощь! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
517,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6287,Карта,Карта
2601,"Канал 0: привет обновите данные платежу деньги висят сих пор дни идут Канал 1: Добрый день, Даниял!. Проверяем информацию, минуту, пожалуйста. Канал 0: Ну Канал 1: Спасибо столь длительное ожидание, внесение **.**.- выходной день, списание произойдет сегодня течение дня. Завтра увидите обновление информации второй половине дня. Ожидайте. Канал 1: пени ** сегодня снимут. До **.**. Канал 0: Сколько это деньгах Канал 1: Уточняем информацию, одну - две минуты, пожалуйста. Канал 0: Ну Канал 1: Спасибо ожидание, обязательный платеж **.**: * ***,** руб. Канал 0: И эта сумма снята завтра верно? Канал 1: Да, верно.. У ещё вопросы остались? Канал 1: спасибо дорогая. Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Кредит
4153,"Канал 1: Добрый вечер! Я могу рамках моего тарифа выпустить бесплатную допкарту супругу?. Добрый вечер, Антон! Канал 0: Тоже MasterCard WBE. К тому счету Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Хорошо Канал 1: Спасибо ожидание. Вы можете заказать *-ти дополнительных карт. Для необходимо обратиться офис банка.. Тикет закрыт",Запрос
662,"Канал 0: Добрый вечер. Пришла смс, кредиту образовалась задолженность. Скажите, пожалуйста, сумму задолженности Канал 1: Юлия, добрый вечер!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание! У действительно имеется задолженность. Уточните, пожалуйста, планируете внести средства?. Понедельник, хотелось понимать сумму. Если понедельнику значительно увеличится, значит воскресенье, завтра Канал 1: Юлия, получить информацию сумме сможем завтра, завтра вернемся ответом здесь, чате. В случае могу запросить сумму задолженности **.**.****. **.**.****.. Направляю запрос уточнение суммы дня? Канал 0: Да, спасибо Канал 1: Хорошо, направляю запрос. Ожидайте, пожалуйста, завтра предоставим ответ.. Благодарю Канал 1: Тикет закрыт",Кредит
3040,"Канал 0: Добрый день! Не могу найти новом приложении мили. Канал 1: Денис, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона. Канал 0: андройд. андройд. *.* версия Канал 1: Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Там деньги счете мили курсы валют. Совсем нужная информация. Канал 1: Денис, благодарю ожидание. В разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту, откроется информация балансе карты, сдвигаете экран балансом влево, откроется информация милях.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2150,"Канал 0: Добрый вечер! Где приложении отражаются сроки вкладов? Канал 1: Елена, добрый вечер. Канал 1: Всё, нашла. Просто сразу подгружалось почему-то.. Отлично. Обращайтесь. Удачного вечера. Канал 0: И вам! Спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
308,Карта,Карта
5510,"Канал 0: Да. Сделайте так, нужно идти выпиской банк! Канал 1: Ирина Михайловна, приложении интернет-банке можете распечатать чеки операциям, которые совершили именно приложении интернет-банке. Если совершили операцию иным образом, информация операции отражена выписке, такую выписку можете распечатать интернет-банке, либо получить, обратившись отделение банка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
599,"Канал 0: Файл. Вообще перестало смешным Канал 1: Я потратила час своего времени, внести деньги. Это некачественное предоставление услуг. Марина, здравствуйте!. И несоответствие указанной официальном сайте информации. Печально. И перехвалено. В разы Канал 1: Приносим извинения лица банка доставленные неудобства! Давайте подберем банкомат!. Новый арбат книжка Канал 1: Ближайшие банкоматы расположены адресу Смоленская-Сенная пл., д. **, стр. *, это отделение банка, можете обратиться этому банкомату. Канал 0: Файл. А это уточните, плиз Канал 1: Проверить работоспособность данного банкомата можем, это банкомат банка Траст.. Тикет закрыт",Другое
1921,СМС-инфо,СМС-инфо
1157,Карта,Карта
2308,"Канал 0: доброй ночи. перевести киви счет номеру телефона? просто пополнить счет телефона? Канал 1: Доброй ночи, Дарья!. Спасибо ожидание. Пополнение кошелька «QIWI» возможно личный кабинет сайте банка. Регистрацию проходили интернет банке? Канал 1: Да. Ксения спасибо. нашла способ перевести.. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6844,СМС-инфо,СМС-инфо
3813,"Канал 0: спасибо) подскажите пожалуйста моей второй карте **** списываться комиссия обслуживание ежемесячно временно провожу платежи, год списываться? Канал 1: Сейчас проверю подождите, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Списание комиссии будет, карта активна списывается комиссия год.. Тикет закрыт",Запрос
6173,Карта,Карта
1597,"Канал 0: Добрый вечер! Открытие валютного счета возможно офис? Канал 1: Добрый вечер.. Никита, текущий счет можете открыть отделении. В личном кабинете можете открыть накопительный счет ""Моя копилка"" рублях, евро долларах. Канал 0: Потом офис,я смогу снять валюту ""моей копилки""?и предусмотрены проценты снятие? Канал 1: Приносим извинения длительное ожидание ответа. Деньги счета сможете снять офисе, комиссия взимается зависимости суммы срока размещения денег счета. Проценты можете снимать комиссии.. Тикет закрыт",Запрос
529,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1203,Карта,Карта
6227,Карта,Карта
752,"Канал 0: Как оплатить интернет Канал 1: Добрый вечер.. Александр, разделе ""Платежы переводы"" нужно выбрать ""Интернет"".. Тикет закрыт",Другое
5110,"Канал 0: Добрый день! Я хочу оформить кредитную карту. Мне пришло смс предложением. Как это сделать? Канал 1: Добрый день, Сергей! Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Я составлю запрос обратную связь. В течении сегодняшнего дня вами свяжется специалист кредитованию Уточните, пожалуйста, контактный номер связи. И город которого обращаетесь. Канал 0: *********** город Сургут Канал 1: В течении дня вами перезвонят. Канал 1: Хорошо спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1387,Карта,Карта
5458,"Канал 0: Здравствуйте. подскажите пожалуйста, могу обращаясь отделения банка помощью мобильного приложения положить сумму необходимо кредит? Канал 1: Сергей, доброе утро.. Возможно, имеете ввиду, частичное досрочное погашение кредита?. Да. Канал 1: Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Данная функция доступна мобильном приложении. Выберите кредит разделе «Мои деньги», далее вкладка«Полезное» (кнопка левом верхнем углу экрана» нажмите «О кредите», нажмите «Досрочное погашение кредита», выберите частичное, введите сумму оплате, источник платежа нажмите «Отправить заявку».. Так же, будете направлять заявку мобильное приложение, списание произойдет дату ежемесячного платежа. Погашение сможете осуществить, внесения очередного ежемесячного платежа. Канал 1: Спасибо большое помощь.. У остались вопросы? :). Сергей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные, хорошего дня!. Всего доброго! Канал 1: Тикет закрыт",Кредит
4039,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4357,"Канал 0: Появилась уже.и закрытого замка рядом нет.подтвердилась значит оплата? Канал 1: Да, оплата прошла успешно.. Спасибо)) Канал 1: Чем-то могу помочь? :). Тикет закрыт",Выписка
822,Карта,Карта
1331,Карта,Карта
1944,СМС-инфо,СМС-инфо
6148,Карта,Карта
5012,"Канал 1: Подскажите пожалуйста, снятии денег офисе банка, какую сумму снять процента?. Добрый вечер, Юлия.. Подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа.. Спасибо ожидание. По карте установлен лимит *** *** р. ( марте доступен полном объеме) сможете снять денежные средства отделение банкоматах банка Открытие комиссии. При выполнении минимальных требований предыдущем месяце банкоматах банков. Без использования карты (по расходному кассовому ордеру) кассе банка предусмотрена комиссия *.*% суммы минимум *** р. Канал 0: *** тр месяц? Канал 1: Да. Канал 1: Спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
5048,Карта,Карта
4802,"Канал 0: Марина , правильно понимаю , смогу снять никакую сумму? ибо знаю, дозвониться , линия бесплатная из-за границы! Таиланде , улетаю **го марта, ещё сообщить! Канал 1: Игорь, укажите, пожалуйста, сроки страну пребывания, также лимит снятия наличных день, который необходим.. Тикет закрыт",Другое
4150,"Канал 0: Как добавить карту ещё ?. **** **** **** **** Канал 1: Добрый вечер!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Хорошо. Нас сделали карту старая ещё просроченная Канал 1: Данная карта какого банка? Канал 0: Открытие Канал 1: Карта нашего банка *****. Больше карт нет.. Возможно это бывший ""Петрокоммерц"" ""Финансовая корпорация Открытие""? Канал 1: Возможно. Посмотрите карте написано наименование банка.. Была сначала эта карта сделали другую открытие самое приложение видит Ее. Файл Канал 1: Это карта банка ""Финансовая корпорация Открытие"", данные карты доступны нашем приложении. Канал 0: Понял. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
2354,"Канал 1: доброй ночи. Доброй ночи.. Дмитрий, могу помочь? Канал 0: Приложение отказывается обменять валюту, пишет, пошло так. В проблема? Канал 1: Дмитрий, обмена валюты необходим валютный счет. У данный момент нет. Канал 1: онлайн открыть можно?. Вы можете открыть счет ""Моя копилка"".. Находится разделе открытия вкладов. Канал 0: возможно помощью приложения покупать продавать валюту коробки, поскольку понимаю услугу копилка взымается плата банку. копилки. таки онлайн Открытие валютного счета возможно? Канал 1: ""Моя копилка"" - это услуга, накопительный счет. Конвертация комиссии. Снятие денежных средств кассе банка комиссии доступно условии, счету хранились ** календарного дня ( это общее условия счетов).. Онлайн возможно открыть счет - ""Моя копилка"". Канал 0: живу родном городе вблизи отделения банка, походы кассу возможны. хотел покупать продавать валюту площадке банка. понимаю так, это возможно прихода офис? Канал 1: сколько стоит открыть вести валютный счет?. Возможно. Через конвертацию валют.. Счет ""Моя копилка"" обслуживаается комиссии. Канал 1: Без отделения банка сможете снять валюту.. рубли? Канал 1: Рубли сможете снимать банкоматах помощью карты. Канал 0: какие вылеты иные убытки пользовании мной счета Канал 1: вычеты. Единственная комиссия - это снятии денежных средств, хранившихся менее ** календарного дня. Канал 0: каков размер? Канал 1: перевод средств рубли - является снятием?. Нет. Канал 1: Снятие перевод это разные вещи.. размер комиссии снятие раньше месяца каков.? Канал 1: Сумма евро долларах - ***** '= *.*% суммы; *****.** ***** '= *% суммы; *****.** ****** '=* % суммы; ******.** выше '= **% суммы.. Тикет закрыт",Другое
4136,"Канал 0: Скажите соблюдаю. Я положил деньги хочется плачу iTunes покупаю игры PS* Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Так меня. Пока активны привелегии. Для соблюдения минимальных требований нужно выполнять одно следующих условий ваше усмотрение, либо среднемесячный остаток карте *** *** рублей сумма ежемесячных покупок карте ** *** Рублей, либо среднемесячный остаток карте *** *** рублей, либо сумма ежемесячных покупок карте ** *** Рублей сумма ежемесячных поступлений заработной платы карту *** *** рублей Канал 0: Мне карту заблокируют Я могу пока выполнить одно условие Канал 1: Нет, карта активна. У просто будут действовать привелегии, например списание комиссии обслуживание карты.. Хорошо Канал 1: У ещё остались вопросы?. Тикет закрыт",Запрос
6975,Канал 0: ок Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт,Другое
1625,"Канал 0: Спасибо, получаю! Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
5544,"Канал 0: Как сменить номер ?. С которой привязана карта Канал 1: Здравствуйте, Макка.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер.. Здравствуйте. *********** Канал 1: сменить номер ***********. Старый номер удаляем системы?. Как? Канал 1: Вы планируете пользоваться старым номером телефона?. Нет Канал 1: Номер телефона изменен течении *-ти рабочих дней. Чем-то могу помочь?. А сколько это стоит? Канал 1: Данная услуга предоставляется бесплатно.. SMS - сообщение придет номер сменен?. Нет, смс-оповещения смене номера будет.. А будет? Канал 1: Информация зачислении денежных средств будет?. Номер поменяется. И смс-сообщения приходным расходным операциям будут приходить новый номер. Канал 0: Вы смените ? Канал 1: Номер телефона изменен течении *-ти рабочих дней. Канал 0: Смену сегодня проведете? Канал 1: Запрос составила изменение номера. Номер телефона изменен течении *-ти рабочих дней.. Понятно , спасибо вам. Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет , спасибо.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4734,"Канал 0: Нет. Я неоднократно номер меняла ***********. Сотрудники говорили, номер изменён. Сейчас проблема, оплачиваю билеты, нужен секьюрити код, пришёл. Вы можете помочь. Привязать карты тел ***********. К этому номеру привязаны мои карты Открытия Канал 1: Как кода провести оплату???. Сейчас проверю, ожидайте пожалуйста.. Спасибо ожидание. Вам необходимо самостоятельно изменить номер телефона получения кода веб-банкинге, либо банкомат. Услуга смс-инфо подключена. Можете подключить позвонив номеру * *** *** ** **.. Тикет закрыт",Запрос
4428,"Канал 0: Здравствуйте! Как карты перевести деньги вклад Свободное управление? В старой версии приложения это делать легко просто! Канал 1: Добрый вечер!. Светлана, уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS? Канал 0: Андроид Канал 1: В меню ""мои деньги"" выбираете вклад нажимаете кнопку ""пополнить"". Канал 0: кнопка ""снять средства"" Канал 1: Вам нужно нажимать вклад, меню ""мои деньги"" около вашего вклада кнопка ""пополнить"".. Тикет закрыт",Запрос
1974,"Канал 0: Добрый день ! По причине заблокирована смарт карта ?. Оплачивала карты премиум Лукойл платёж **/** . По акции перевод должен комиссии . А комиссия удержана . Почему ? Прошу вернуть деньги карту . Канал 1: Здравствуйте, Елена Алексеевна.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благоадрю ожидание. Карту разблокировали. Причину блокировки пока уточнить удалось.. Перевод совершали номеру карты? Канал 0: Спасибо . Перевод безналом реквизитам сторонний банк . Канал 1: Минуту. Канал 0: Смарт карта стоит статусе заблокирована . Наверное должно сколько времени пройти . Кстати сама Ее разблокировать смогла . Канал 1: Вышла иб , картой нормально . Спасибо !!. Вы можете снять блокировку только, проставляли самостоятельно приложении интернет-банке. Да нужно несколько минут подождать.. Отлично! Проверяю комиссии.. Благодарю ожидание. Акция действует рамках тарифных планов ""Премиум"" ""Оптимальный"". Ваша карта открыта рамках тарифного плана ""Премиальные кредитные карты"". Комиссия начислена корректно.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5848,"Канал 0: Здравствуйте. Я прилетела чужой город картой вашего банка. А работает. Пишут временно операции невозможны. Это надолго Канал 1: ?. У вообще денег. Мария, здравствуйте.. Мои деньги копилке. И могу перевести. Что излевательство Канал 1: Прошу помочь срочно. Приношу извинения, доставленные неудобства. Сейчас проводятся плановые технические работы, система восстановлена *:** часов Московскому времени.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5955,"Канал 0: интересует учитываються месеца Канал 1: Учет выполнения минимальных требований фиксируется календарный месяц. Канал 0: вопрос активировал ** марта получаеться выполнить мин требования ** марта апрель бесплатно? Канал 1: Расчет среднемесячного остатка первый месяц производится даты первого пополнения карты, учет покупок фиксированный, выполняете второе условие, сумма покупок должна составить ***** руб.. Да, совершенно верно! Если марте выполняете одно четырех минимальных требований, комиссия обслуживание взята **.**.****. Канал 0: посматреть данный момент выполнил мин треб Канал 1: Да, конечно, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание. Вы совершили покупки сумму ***** руб. карте, финансовое подтверждение операций поступило банк. Это условие выполнили. Необходимо, конца месяца среднемесячный остаток карте ****** руб., таком случае минимальные требования будут выполнены марте. Пока (за * дня, **.**.****. **.**.****.) среднемесячный остаток ****** руб.. Прогресс выполнения минимальных требований можете отслеживать прямо приложении. Необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", далее нажимаете ""Полезное"" спускаетесь вниз информации ""О тарифе"".. Тикет закрыт",Выписка
2721,"Канал 0: Благодарю, увижу новости сайте банка необходимости) Канал 1: Хорошо).. Тикет закрыт",Запрос
1791,"Канал 1: поступать блокированную карту деньги смогут ?. Если перевод осуществляется номеру счета, счет закрыт, средства поступят. Канал 0: поступать блокированную карту деньги смогут ? Канал 1: Алексей, перевод реквизитам поступит счет карты, счет карты закрыт. Если будете переводить средства номеру карты, карта блокирована, перевод поступит.. Тикет закрыт",Другое
995,"Канал 0: подскажите еще, субботу работает банк звездной. закрыть карту? Канал 1: Добрый день, Мария!. Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: хорошо, жду! Канал 1: Багодарю ожидание! Отделение адресу г. Санкт-Петербург, улица Звездная, дом *, корпус * работает будни, **:** **:**. Сегодня вашем городе работают отделения: ул. Звенигородская, д.*, лит. А ул. Малая Конюшенная, дом **/**, литер А. Оба отделения работают **:**. Канал 1: спасибо!. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
6855,Карта,Карта
6745,"Канал 0: Спасибо ответ, попробую ещё получится, напишу реквизиты) Канал 1: Доброй ночи. :). Тикет закрыт",Другое
486,"Канал 0: Ок Канал 1: Пожалуйста, подождите ещё немного, проверим.. Благодарю ожидание! Так средства поступили сегодня, обновление данных понедельник. Вы можете пользоваться картой, банк рекомендует использование средств кредитного лимита обновления.. Тикет закрыт",Выписка
886,Карта,Карта
296,Канал 0: 🍔 Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1214,Карта,Карта
389,"Канал 1: Провела оплату *** рублей **:**. Этой операции истории платежей получатель получил оплату. Подскажите, пожалуйста, причина быть?. Добрый вечер. Канал 0: Добрый вечер! Простите невежливость! Канал 1: Елена, операцию сегодня совершали? Канал 1: Да, сегодня **:**. смс кодом банка пришло.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Да, конечно. Хорошо. Канал 1: Спасибо ожидание. Данный платеж успешно отправлен. Сумма заблокирована получения финансового подтверждения стороны получателя (RBK*LIVEMASTER). После получения платеж считаться успешно доставленным. Канал 1: То немного подождать?. Да.. Благодарю, Антонина, помощь!. Елена, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Антонина, вроде сервис интернет-банка приходят сообщения новости. Я постоянно пользуюсь интернет-банком слежу новостями банка активно. Канал 1: Отлично :). Благодарю заботу!. Спасибо обращение. Доброй ночи!. Доброй ночи! Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
1337,"Канал 0: Добрый вечер ! Канал 1: Добрый вечер, Александр Анатольевич. Канал 0: У вопрос карте аэрофлот ! Проверьте почему бонусов оплате картой ! Сегодня покупал билеты кассе сказали карта привязана одного платежа карте зачислено ! Канал 1: Одну минуту, пожалуйста. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Мили начисляются позднее **-го рабочего дня месяца следующего отчетным. Канал 1: Т. Е ещё время пришло ?. Все верно. Канал 0: А даты проверили начало пользования картой? Канал 1: Мили операциям, которые совершаете феврале, будут начислены марте. Вас интересует начисление миль январь другие месяца?. Тикет закрыт",Другое
3169,"Канал 1: Здравствуйте скажите пожалуйста могу оформить заявку кредит размере ******т.рублей моей зарплатой ****т.рублей.?. Марина, добрый вечер.. Сейчас проверю. Канал 0: И учитывается ещё получаю алименты ****т.рублей Канал 1: Вы получаете заработную плату банке открытие?. Тикет закрыт",Другое
3393,"Канал 1: Добрый вечер. ** минут назад смог расплатиться картой магазине. В причина?. Добрый вечер.. Иван, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Отклонения транзакций стороны банка нет. Со стороны магазина банк запроса списание денежных средств. Возможно временная потеря связи терминале. Канал 0: Хорошо, спасибо. Я карту получил сегодня **.**. Нужно какое время активацию? Канал 1: После активации карты операции доступны сразу.. Тикет закрыт",Другое
5881,"Канал 0: возможно взять онлайн-кредит карту, удержали зп? Канал 1: Здравствуйте, Ольга.. В банке Открытие онлайн-кредиты выдаются.. здравствуйте Татьяна Канал 1: понятно, спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 0: подсказать могу поднять счет карты ****рублей Канал 1: Не совсем, поняла ваш вопрос? Что имеете ввиду? Вы хотели уточнить, каким способом можете пополнить счет вашей карты? Канал 0: ой, извините, т*, поднять, пополнить Канал 1: Пополнить карту банкомате, путем перевода других карт\счетов.. спасибо огромное. Канал 1: Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
6194,Канал 0: Спасибо! До свидания! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1770,"Канал 0: Здравствуйте! Хочу изменить номер смс-оповещения. Помогите пожалуйста. Канал 1: Роман, здравствуйте!. Укажите, пожалуйста, новый номер. Канал 1: +* *** *** ** **. Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: Старым пользоваться буду. Планирую использовать новый номер. Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней.. Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: Спасибо,Юлия.. Была рада помочь!. Тикет закрыт",Другое
5811,СМС-инфо,СМС-инфо
2905,"Канал 0: Если напишу заявление, сколько дней выражать экране? Канал 1: Через ** дней написания заявления. Канал 1: Хорошо. Спасибо.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2049,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
6687,"Канал 1: добрый день саратов, сити молл новоастраханской - работает банкомат. экране пррсто рекламная заставка рабочего функционала. Александр, здравствуйте.. Сейчас проверим работоспособность банкомата, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: спасиибо заодно посмотртите оранжевом, туда еду банкомату Канал 1: Банкомат ТЦ Оранжевый работает, вопросу работоспособности банкомата ТЦ Сити молл проводится проверка.. Банкомат ТЦ Сити молл перезагружен, банкомат работоспособен. Канал 1: тц оранжевый ок, спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
3109,Карта,Карта
607,"Канал 0: добрый день. ** феврл платеж делал **** Канал 1: Борис, добрый день!. перепутал номер карты. странно вообще ушли)). отменить невозможно Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. спс Канал 1: Уточните, пожалуйста, имеете виду операцию сумму **** руб.?. Канал 1: Эту операцию проводили сторонний сервис, вижу, это YANDEX.MONEY. Рекомендуем обратиться уточнения информации данному переводу. Канал 1: сайта переводил. понял. ок. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 0: шанс деньги вернутся? Канал 1: Борис, отменить операцию можем. Обратитесь, пожалуйста, организацию, совершили перевод.. Тикет закрыт",Выписка
6376,Карта,Карта
1239,Выписка,Выписка
6584,"Канал 1: узнать перевёл деньги. Здравствуйте, Алексей! Канал 1: Вы осуществляли перевод номеру карты?. здравствуйте. перевёл перевод номер карты Канал 1: Номер карты получателя сохраняется системе, является конфиденциальной информацией. Канал 0: ясно.. спасибо Канал 1: У остались вопросы, Алексей? Канал 0: Татьяна вопрос уточнить номер карты отправил. Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера! Канал 1: огромное спасибо.. Тикет закрыт",Другое
4715,"Канал 1: Какова сумма трат феврале. Елена, здравствуйте.. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: См выше. Сообщите мне, пожалуйста, какова общая сумма трат карте феврале . Спасибо Канал 1: Поняла вас. Елена,сейчас проверю информацию просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. В феврале, общая сумма расходных операций составляет *** ***,** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
6960,Карта,Карта
3074,Карта,Карта
4272,Карта,Карта
1080,"Канал 0: Здравствуйте, банкомат отдаёт карту Канал 1: Евгений Валерьевич, добрый день!. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты? Канал 0: Добрый день. ****, порядке, выдал. Однако сообщаю, Ступино банкомат банка Открыте работает. Канал 1: Можете уточнить адрес установки банкомата, проверим информацию? Канал 0: Один банкомат ТЦ Перекрёсток, второй банкомат филиале банка Откпытие. Канал 1: Проверяем информацию. Работают банкоматы ул., Горького, вл. **, также ул., Куйбышева, д. *. Канал 0: Спасибо. Канал 1: По неработающим банкоматам заведена заявка выезд специалиста, следующей неделе должны работать. Ещё чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6045,"Канал 1: добрый день! какое ограничение сумме перевода счет юр,лица интернет банк?. Сергей Николаевич, добрый день.. Общая сумма переводов день интернет-банке составляет *** *** рублей, приложении *** *** рублей. Канал 0: спасибо! Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
453,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3944,"Канал 0: положительным! *** рублей ещё оплачивала телефон. понимаю! почему сразу списали, *** пришло? Канал 1: Лариса, денежные средства счет погашение списываются текущим рабочим днем.. Если дождались списания превышения платежного лимита, одна операций оплате перевода/оплаты прошла. Канал 1: ясно, спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Выписка
3194,"Канал 0: Здравствуйте прошу дать информацию переводе денежных средств моей карты...на карту ****-****-****-**** Канал 1: Добрый вечер.. сумма перевода учетом комиссии составила ** ***р Канал 1: Спасибо ожидание. По данному платежу сегодня получено финансовое подтверждение, денежные средства зачислены банк-получатель. Стандартный срок зачисления карту * минут * рабочих дней (в зависимости банка-получателя платежной системы).. Тикет закрыт",Выписка
2735,"Канал 1: нужна детализация платежей. Добрый вечер. Канал 0: здравствуйте Канал 1: Роман, выписку счету последние месяца сможете увидеть выписке счету.. Для нужно нажать карту.. И балансом сформируется выписка. Канал 1: За длительный срок можете посмотреть интернет-банке.. Спасибо 😊. Также приложение ""Расходы"", ваши платежи будут разбиты категории.. Роман, могу чем-нибудь помочь? Канал 0: Нет спасибо большое Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6767,СМС-инфо,СМС-инфо
3437,"Канал 0: Позавчера вчера списывало деньги позавчера рублей **-** отображается, причина первый закидывает минус. Просто списывает деньги все. Когда карте **р * дня стало -** это вообще? Канал 1: Дмитрий, доброе утро.. Операции WWW.ALIEXPRESS.COM PLAYSTATIONNETWORK прошли подтверждением списании валюте, отличной валюты карты сумма списалась больше. Операция **** рублей - списалось ****.** рублей, ****.** - списалось ****.** рублей ***.** - списалось ***.** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
4789,"Канал 0: Спасибо, * минут буду банкомата, проверю. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
2385,"Канал 0: Мне предложили оформить карту аэрофлот бонус, её оформил . Как командировке Хабаровске. В процессе оформления предупредили взимается определённая сумма обслуживание счета. Не обращал внимания, посмотрел задолжность. Что делать? Канал 1: Здравствуйте, Сергей.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. ок Канал 1: Благодарю ожидание. Комиссия начислена корректно. Необходимо внести денежные средства. Канал 0: Если пополню счёт, комиссия начеслятся Канал 1: Комиссия начисляться выполнении ""Минимальных требований"".. Вот требования, ""минимальные требования"" (одно следующих условий выбор а, б, в): а) - среднемесячный остаток денежных средств карте *** *** рублей более. - сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более. б) - среднемесячный остаток собственных денежных средств карте *** *** рублей более. в) - сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; - сумма ежемесячных поступлений заработной платы карточный счет *** *** рублей более. Канал 1: Если погасить задолжность блокировать карту?. Комиссия равно начисляться, пока закроете карту. Канал 0: Ваши филиалы Ставрополе Армавире есть? Канал 1: Да, адреса: город Ставрополь, улица Ленина, ***; город Ставрополь, улица Ленина, *** Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3214,"Канал 1: Доброго времени! *го марта заканчивает свое действие вклад, открытый мною отделении банка м. Алексеевская г. Москва. необходимо произвести некоторые манипуляции вкладом окончании срока оформления, именно снять часть денег процент+ открыть новый вклад. могу ля сделать это отделении Сергиево Посадском необходимо приехать Москву? ( желательно ) Сергиевом Посаде, день необходимо закрыть счет? открыт *го марта ****? благодарю. Доброй ночи. Канал 0: О))) Вы работаете. Доброй Канал 1: Ольга, проверю информацию вернусь ответом.. Благодарю Вас Канал 1: Спасибо ожидание. Вы сможете совершить данные операции адресу г. Сергиев Посад, проспект Красной Армии, д.* начиная **.**.****. Также интернет банке **.**.**** (после обновления информации) сможете закрыть текущий вклад переоформить новый.. Тикет закрыт",Вклад
3147,Канал 0: нет!! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
1906,"Канал 0: Тест Канал 1: Добрый день, Федор.. Тикет закрыт",Другое
4243,"Канал 0: Спасибо большое , получилось , проверю последняя попытка осталась ахаха Канал 1: У остались вопросы? :). Тикет закрыт",Другое
1598,"Канал 1: А почему реквизитах КПП?. Добрый вечер, Михаил!. Если хочу отправить своего счета, Канал 1: По полной форме. Добрый вечер. Внутри банка перевод произвести хотите?. Нет. Со своего счета другого банка. Вообщем нужен кпп моего счёта вашем банке, нужно получить? Канал 1: Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS? Канал 0: Вы знаете разобрался сайте посмотреть.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
5208,Карта,Карта
1582,Карта,Карта
2637,"Канал 0: Здравствуйте! При оплате снятие денег выходит ошибка. Как решить проблему, обязательно получать новую восстановить эту? Канал 1: Андрей, добрый день! Канал 1: Добрый день!. Интересует информация карте *****?. Канал 1: Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! По вашей карте ограничений. Уточните, пожалуйста, ошибка возникает проведении операции? Канал 0: банкомат видеть карту Канал 1: Уточните, пожалуйста, проводили операцию нескольких банкоматах? При оплате картой терминале ошибка повторяется?. Да Канал 1: В ситуации рекомендуем обратиться отделение банка паспортом картой проверки карты.. Спасибо! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
3577,Карта,Карта
6397,"Канал 1: Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Сняли карты ****. Это годовое обслуживание? В расходах указано ничего. Добрый день, Владимир. Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Хорошо спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. У списание обслуживание размере * *** рублей. Канал 0: А, понял. Значит ещё ошибся расчетах. Спасибо информацию Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
6957,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, спишут платеж досрочному погашению размере ***** рублей? Канал 1: Павел Николаевич, добрый день.. Ожидаем обновления информации, приносим извинения неудобства. Информации принятом заявлении имеется. Канал 1: Спасибо.. Еще приносим извинения доставленные неудобства.. Тикет закрыт",Кредит
4673,"Канал 1: Добрый вечер. Можно открыть дебетовую карту евро приложение?. Добрый вечер.. Аида Кийкбаевна, могу отправить запрос ответственного сотрудника, завтра вами связались заказа карты.. Уточните актуальный номер телефона. Канал 0: ********** Спасибо Канал 1: Информация направлена. Еще могу чем-нибудь помочь?. Нет, спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
4139,"Канал 0: оформить кредит Канал 1: Добрый вечер, Анвар!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Наш сотрудник свяжется вами подробно консультации продукту *.** завтрашнего дня.. Тикет закрыт",Запрос
2296,"Канал 0: Добрый день. Я внес деньги карту аннуитетного платежа оформил заявку частичное досрочное погашение. Уточните, корректно **.** произойдет плановое досрочное погашение? Канал 1: Добрый вечер, Александр!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. По кредиту *** *** рублей оформлено заявление частично-досрочное погашение сумму ** *** рублей.. Тикет закрыт",Запрос
976,"Канал 0: здравствуйте. нахожусь рубежом. приходят сообщения кодами Канал 1: Александр, приносим извинения столь длительное ожидание ответа!. Действительно имелись ограничения доставке смс.. Пожалуйста, попробуйте провести операцию ещё раз. Канал 0: имелись имеются? к. делать? нужно срочно совершить операцию Канал 1: Сейчас поступила информация, ограничений нет. Попробуйте провести операцию ещё раз.. Тикет закрыт",Другое
1473,"Канал 0: Добрый день, получила карту, сказали пин код приложении присвоить, нашла именно это сделать Канал 1: Добрый день, Александра.. То буду платить картой терминал пин код вводить?? Канал 1: Для нужно выбрать карту разделе ""Мои деньги"", затем ввести запрошенную часть номера карты (третья четвёрка), придумать ввести PIN-код. Подтвердить новый PIN повторным вводом ввести код СМС.. После установки ПИН-кода сможете пользоваться вашей картой. Канал 1: Спасибо. Была рада помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: В разделе мои деньги дальше зайти? Канал 1: Все получилось. Нажмите вашу карту правом верхнем углу выберете ""Активация карты"".. Новости интересуют, спасибо Канал 1: Хорошего дня!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6293,"Канал 0: добрый день хочу узнать почему поступили деньги карту Канал 1: Евгений, здравствуйте.. работодатель перечислил зарплату * часа дня сказано * поступит Канал 1: Мы можем проверить зачисление факту поступления средств. Канал 0: это когда? перевод райфайзен банка. просто очень сильно важно зарплата) Канал 1: Евгений, понимаю вас, пока вашу карту поступлений :(. деньги отправили ждать знаем. сегодня сказали * будут карте пол *. можете проверить баланс карты? Канал 1: Да, конечно, баланс карты составляет * руб., поступлений было.. В ситуации рекомендуем ожидать поступление средств, вопросу срока зачисления можете обратиться отправителю.. Тикет закрыт",Выписка
5877,"Канал 0: оставить заявку кредит? Канал 1: онлайн предложение. Степан, здравствуйте.. Сейчас проверим возможность оформления кредита, ожидайте, пожалуйста.. окей. сколько времени займет!? Канал 1: Занимаюсь вашим вопросом. Уточните наименование организации, которой работаете. Канал 0: Екатеринбург-центр,ул.энгельса* Канал 1: Степан, это наименование адрес? Необходимо указать именно наименование. Канал 0: ООО Екатеринбург-центр Канал 1: ОАО. Уточните, получаете какие-либо социальные выплаты? Канал 0: социальные ?это Канал 1: Например, пенсия. Канал 0: Канал 1: Поняла вас. К сожалению, подать заявку кредит нельзя, банк принимает заявки настоящее время. Канал 0: хотел узнать,может банк дать денег нет!? Канал 1: вопрос простой,да,нет!). В настоящий момент подать заявку кредит нельзя, Степан :( Канал 0: Оценка: * Не помогли Долго ждать. столько ждать времяни Канал 1: досвиданья. Я проводила проверку, уточнить, можете подать заявку кредит.. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Кредит
3630,"Канал 0: Добрый день! Мне пришло смс: По вашей карте **************** **.**.**** превышен лимит **.** RUR. Пожалуйста, погасите превышение лимита – взимается комиссия. +*(***)******* Канал 1: Подскажите лимит идёт речь отслеживать. Анастасия, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Юлия, там?)) Канал 1: Пожалуйста, подождите ещё немного, занимаюсь вашим вопросом.. Благодарю длительное ожидание, Анастасия. По карте начисляется комиссия обслуживание размере ** руб. месяц, комиссия оплачена декабрь январь. **.**.****. внесли средства размере ***** руб., совершили перевод сумму ***** руб., начисленная комиссия списана. **.**.****. начисляется комиссия февраль, и, операции перевода, которую совершили, финансовое подтверждение ещё поступило банк, комиссия списывается. **.**.****. банк поступило финансовое подтверждение операции, из-за списанной комиссии образовалось превышение платежного лимита, которое необходимо погасить, такое превышение начисляются пени размере *,*% суммы превышения каждый день превышения.. Так карте начислена комиссия услугу смс-инфо размере ** руб. **.**.****. Канал 0: Так речь лимит, комиссию/плату обслуживание. А всё, поняла Канал 1: Да, смс указано, образовалось превышение платежного лимита, это отрицательный остаток карте.. Это что-то типа овердрафта? Канал 1: Да.. Тикет закрыт",Выписка
6050,"Канал 0: Добрый вечер, понял банк хотел сказать?!. Файл Канал 1: Добрый день, Артем.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: ок Канал 1: Благодарю ожидание. На данный момент технические ограничения, приносим извинения.. Тикет закрыт",Другое
81,"Канал 0: Здравствуйте. Вопрос ипотечному страхованию Канал 1: Добрый день, Артем!. Задавайте. Канал 0: Сегодня заканчивается договор страхования. Соответсвенно сегодня необходимо заключить новый договор. Возможно перенести дату ( заключения-продления ) несколько дней ?. Так уверен сумею сделать это сегодня Канал 1: Вы можете оплатить течение двух недель момента окончания договора страхования. И предоставить квитанцию оплате банк.. Тикет закрыт",Кредит
4268,"Канал 1: Добрый день,Как могу закрыть вклад?. Максим, здравствуйте.. Здравствуйте, Юлия !. Через интернет-банк нашёл кнопки досрочного закрытия ! Какие варианты? Канал 1: Этот вклад можете закрыть отделении банка, дистанционно закрыть вклад нельзя. Если хотите получить средства наличными, сумму необходимо заказать, оформить заказ можем прямо здесь, чате. Канал 0: Хорошо , рассматриваю разные варианты : перевод банк, снятие наличных . Можете уточнить комиссия взимается перевод ?. Сколько времени требуется досрочное закрытие вклада?. Нужны документы вкладу отделении достаточно паспорта? Канал 1: Закрыть вклад сможете сразу обращении отделение банка, паспорта достаточно.. Уточните, пожалуйста, каком городе будете обращаться отделение банка?. Тикет закрыт",Другое
2718,"Канал 1: доброй. гражданка России. дело перевела Банк Москвы. карты получается.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: почему приходит смс пополнении карты? Канал 1: Уточните, пожалуйста, какую сумму переводили?. Тикет закрыт",Запрос
3504,Канал 0: Ураааа ! Спасибо Юлия)) Канал 1: Были рады помочь :). Тикет закрыт,Другое
6049,"Канал 0: здравствуйте, пришло сообщение ""Вы высилий ""? это значит? Канал 1: Добрый день, Максот.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Уважаемый клиент! Вы высилий!"". это? Канал 1: Благодарю ожидание. На данный момент технические ограничения, приносим извинения.. Тикет закрыт",Другое
2500,"Канал 1: Привет , получить кредит вашем банке. Добрый вечер. Канал 0: Привет , получить кредит вашем банке? Канал 1: Ирек, необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить запрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее?. позвонить самому Канал 1: Ирек, остались вопросы?. ,спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Кредит
74,"Канал 0: Было * возврата билетов.Один возврат покупку билета * января, второго - * января деньги вернулись. Канал 1: Одну минуту.. Благодарю ожидание. ****,** рублей возвращено покупку **.**.****. Уточните, пожалуйста, сумму операции **.**.****.. Тикет закрыт",Другое
487,"Канал 0: Добрый день. Могу снять счета ""моя копилка"" (счет евро) деньги банкомате? (Тоже евро) Канал 1: Дмитрий, добрый день!. Снятие счета доступно отделении банка. Через банкомат можете снять средства карты. Канал 0: В отделении банка банкомате?. Или лично получать наличными? Канал 1: Дмитрий, счета можете получить средства кассе отделении банка.. Ясно, спасибо. Уточните, пожалуйста, какую сумму будете снимать, какого города обращаетесь, проверю наличие комиссии. Канал 0: Калининград. Еще снимать собираюсь, просто хочу уточнить будущее. Канал 1: Хорошо. Если будете снимать средства, напишите нам, проверим комиссию сообщим вам, комиссия зависит суммы средств, того, каким образом средства поступили счет долго хранились счету. Канал 0: То снятие указано пополнение/снятие ограничений значит деньги получить комиссии?. Просто зависит буду пользоваться этим счетом Канал 1: Имеется виду отсутствие ограничений суммам пополнения снятия. Так, например, вкладам такие ограничения, текущему накопительному счету ""Моя копилка"" ограничений нет.. Тикет закрыт",Другое
14,СМС-инфо,СМС-инфо
4410,Канал 0: XX Канал 1: Хорошего дня.. Тикет закрыт,Другое
5729,"Канал 0: Не могу найти выписки счёту?Можно сделать мобильной версии? Канал 1: Добрый день, Рустам.. За период необходима выписка?. За * последних месяца Канал 1: Вам необходимо войти интернет-банк сайте https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Выписка
4468,Карта,Карта
3996,Карта,Карта
2206,"Канал 0: добрый день! подскажите какому адресу находится ипотечный отдел спб. Канал 1: Добрый день, Антон.. Пожалуйста, ожидайте, уточняю.. Благодарю ожидание! Центр ипотечного кредитования Санкт-Петербурге находится адресу пр-т Невский, д.**.. Уточните, пожалуйста, быть, могу чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
6746,Карта,Карта
109,Карта,Карта
591,"Канал 1: Какой офис сегодня работает Спб, хочу досрочно погасить кредит. Добрый день, Вячеслав!. Добрый) Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Я жду. В вашем городе сегодня работают отделения, ул. Малая Конюшенная, дом **/**, литер А, ул. Звенигородская, дом *, литер А. Оба отделения работают **:** **:**. Канал 0: Спасибо Канал 1: Так можете подать заявление досрочное погашение вашего кредита приложении интернет-банке, таком случае погашение произойдет дату платежа.. Тикет закрыт",Кредит
3390,"Канал 1: могут номеру телефона снять деньги карты. Добрый вечер. Канал 1: Наталья, сожалению, такого функционала нет.. мошенники могут? Канал 1: Наталья, мошенники смогу совершить оплату вашей карты знании номера карты, CCV кода код смс-подтверждения.. Снятие телефону доступно. Канал 0: спасибо. Антонина удачной рабочей ночи праздником женщин! Канал 1: Спасибо обращение. С наступающим праздником, Наталья :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2668,"Канал 1: Добрый день. У шаблон, могу поменять назначение платежа? Мне поменять месяц оплаты. Спасибо. Добрый день.. Сергей Львович, данный момент, редактировать шаблон возможно интернет-банке. В мобильном приложении это пока доступно. Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Еще могу чем-нибудь помочь?. Нет. Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4003,"Канал 0: Отделение русаковской. Когда кассе перерыв? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий. Проверяю информацию, ожидайте.. Касса работает понедельника пятницу **.**-**.**.. Тикет закрыт",Другое
3836,Карта,Карта
6704,СМС-инфо,СМС-инфо
5008,"Канал 0: Да. Пришло смс Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо. Канал 1: Спасибо длительное ожидание. Списание **** р. постановлению судебных приставов. Описание списания : ""Полное списание Постановлению СПИ **.**.**г. и/п №******/**/*****-ИП (штрафы, пени, налоги)"".. Тикет закрыт",Выписка
6915,"Канал 0: открылось куча копилок. получается перевести $ Канал 1: т.е положить копилку?. Светлана, здравствуйте.. Сейчас ознакомлюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: здравствуйте! Канал 1: Благодарю ожидание. Вы выбираете разделе ""Платежи переводы"" пункт ""Перевести счетами"", далее выбираете счет-источник перевода счет-получатель. Канал 0: сделала Вашей рекомендации,пишет минимальная сумма *,**usd. разобралась!спасибо Вам! Канал 1: Благодарим обращение! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6220,"Канал 0: Спасибо, пойду ещё посчитаю Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4666,"Канал 0: А попробую Ухте, подскажите адрес. Канал 1: Офис находится адресу: ул. Октябрьская, д.**.. Тикет закрыт",Запрос
5591,"Канал 0: Здравствуйте посмотрел историю поступлений затрат сошлись суммы могу обратится информацией? Канал 1: Муллаян, добрый день.. Вы можете обратиться офис банка получения выписки карточному счету которой указаны проведенные операции. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
739,СМС-инфо,СМС-инфо
5957,"Канал 1: Здравствуйте. узнать зачислили перевод отправителю?. киви кошелек. Виталий, здравствуйте. Канал 1: отправлял сегодня хочу узнать дошло нет. Со своей стороны можем проверить статус перевода, уточнить, поступили средства, можете получателя.. получатель поймет перевод меня?. первый раз. пользусь Канал 1: Операция сумму *** руб.? Операция выполнена нашим банком. Вы можете сохранить чек операции приложении направить чек получателю.. да, подскажите Канал 1: ?. В разделе ""История платежей"" выбираете операцию, нажимаете неё. Откроется информация операции, ниже кнопка ""Посмотреть чек"". Канал 1: эм это приложении телефона? телефона просто. Да, прямо приложении. Канал 1: Уточните, установлена последняя версия?. момент. **.**.**** Канал 1: Проверьте App Store Play Market, доступное обновление нашего приложения. Канал 0: Спасибо! Помогло! Канал 1: Отлично :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2443,Карта,Карта
4052,"Канал 0: Как выйти программы Канал 1: Добрый день, Михаил Валерьевич!. Добрый Канал 1: Чтобы выйти приложения, меню необходимо нажать ""Выход"". Если хотите удалить доступ приложение, того, нажмете ""Выход"", необходимо нажать ""Сбросить код"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2901,"Канал 0: Добрый день. Сообщите мне, пожалуйста, какова общая сумма трат карте месяце. Спасибо Канал 1: Здравствуйте, Елена.. Данную информацию можете просмотреть полной версии интернет-банка, заказав выписку карте.. Тикет закрыт",Другое
686,Карта,Карта
627,"Канал 0: Благодарю! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Спасибо, люблю рассылки ) Канал 1: Хорошо :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5413,"Канал 0: сделать ежемесячный платеж кредиту Канал 1: Анна, добрый вечер.. У счету **** имеется сумма размере **** рублей.. Сумма списывается т.к. её возможно достаточно т.к. имеется задолженность оплате минимального платежа. Мы рекомендуем связаться нашими коллегами телефону *-***-***-**-** уточнения вопроса задолженности какую сумму необходимо внести.. Тикет закрыт",Кредит
6032,Карта,Карта
5949,"Канал 0: Здравствуйте! Интернет магазин оформил возврат, долго ждать зачисления суммы карту? Канал 1: Юлия, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, дату сумму операции.. Возврат оформили субботу, сумма ** GBR Amazon. Сама покупка четверг, го магазин вернул часть, весь заказ отменён Канал 1: Благодарю ожидание. Пока счету карты заблокирована вся сумма операции - **,** GBR. Финансовое подтверждение операции поступить банк срок ** дней, практике это происходит быстрее. Необходимо ожидать поступление средств.. Тикет закрыт",Выписка
2607,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1297,"Канал 1: здравствуйте, установить пароль карту , мобил банк. Геннадий Дмитриевич, добрый вечер! Канал 0: добрый, ответили вопрос Канал 1: Вам нужно нажать карту, далее нажать Полезное меню правом верхнем углу далее сменить ПИН-код.. Тикет закрыт",Другое
5421,СМС-инфо,СМС-инфо
2836,"Канал 0: Добрый день. До сих пор отсутствует возможность проводить оплату яндекс кошелек привязанной карточки Канал 1: Добрый день, Екатерина.. Проводите платеж приложении? Канал 0: Нет карточка привязана яндекс кошельку. Оплату произвожу яндекс деньги Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Спс Канал 1: Благодарю ожидание. Вижу, ваша карта привязана Яндекс.Деньги, можете привязать карту банкомат банка Открытие отделение банка. Канал 0: Что значит привязана яндексе вижу привязана. Файл Канал 1: Я вижу информацию системах банка, карта привязана Яндекс.Деньги, попробуйте повторить привязку банкомат банка Открытие.. Тикет закрыт",Другое
2304,"Канал 0: Как прикрепить одну карту? Канал 1: Добрый вечер, Андрей!. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Ну * карты банка открытие, программе пользоваться сразу * картами? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Андрей, вижу одну карту нашего банка заканчивается *****.. Тикет закрыт",Запрос
2667,"Канал 1: Добрый вечер!. Добрый вечер, Борис! Канал 1: Скажите пож-та, перевод карту втб** комиссией, важно сумма?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Как быстро зачисляются ДС?. Ок, ожидаю) Канал 1: Спасибо ожидание, переводе карты других банков наших карт интернет-банке мобильном приложении номеру карты комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. При переводе банковским реквизитам, комиссия составит *,*% суммы **р. минимум, ***р. максимум. Срок перевода * *-х рабочих дней. Канал 1: Т.е. одинаковые условия переводов карту классических премиум ?. Комиссия одинаковая. Канал 0: Понятно, спасибо, пока понимаю какие вообще плюсы премиальной карты)). Кроме миль Канал 1: По вашей карте миль начисляется покупки, общая страховая сумма всем страховым случаям год составляет *** *** Евро, предусмотрен бесплатный «Консьерж-Сервис», программа ""Личный адвокат"", персональный менеджер, членство Priority Pass, бесплатная услуга SMS-инфо, выполнении минимальных требование дополнительные привелегии. Более подробно можете ознакомится вашим тарифом сборнике тарифов банковским картам сайте банка www.open.ru.. Тикет закрыт",Запрос
3579,"Канал 0: завтра заказывал *****$ сокольники. отменить заказ? завтра короткий день Канал 1: Феликс Юрьевич, добрый день!. Хорошо, заказ отменим. Ещё чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1347,"Канал 0: Я отправил средства свой брокерский счёт. Когда увижу нём? Канал 1: Александр Бахрамович, здравствуйте. Когда осуществили перевод? Канал 0: Минут * тому назад.. Может ** минут... Канал 1: Платеж исполнен завтра, течение дня. Канал 0: Что долго-то?. Биржа работает **:**, думал конца сессии провести торговую операцию... Канал 1: Нет, платежи которые проводите **:**, обрабатываются текущим днем. Позже - следующим рабочим.. Спокойной ночи! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6019,"Канал 0: ПИН код совпадает картой Канал 1: Василий Александрович, здравствуйте! Что имеете ввиду? Канал 0: выдали зарплатную карту. Не могу снять деньги. неправильный ПИН код.как поменять? Канал 1: Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное "". Канал 0: Что полезного видно! Канал 1: Вы обновляли приложение? Какая версия приложения установлена? Канал 0: просто значок банка Канал 1: А какую установить?. Василий Александрович, можете поменять пин-код также номеру ***********. Канал 0: спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2716,"Канал 0: сменить пин код? Канал 1: Добрый вечер.. Для смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. здравствуйте. спасибо. всё получилось Канал 1: Екатерина, могу чем-нибудь помочь? Канал 0: Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
3777,"Канал 0: Добрый день! Подскажите п-ж, пришли какие-то средства старую зарплатную которую закрыл феврале, последние цифры карты ****??? Канал 1: Добрый день, Алексей Геннадьевич!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! Произошло зачисление вознаграждения акции ""Новогодний квест"", получили приза. Канал 0: А карта закрыта, перевести средства новую карту. Канал 1: Перевести средства сможете отделении банка.. Тикет закрыт",Выписка
2021,"Канал 0: Могу оплатить проживание апартаментах Австрии реквизитам счёту хозяина своего счёта евро интернет-банк? Канал 1: Здравствуйте, Владимир Юрьевич.. Только отделении банка сможете совершить оплату. Онлайн-платежи доступны РФ. Канал 0: Все понятно. Спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
640,"Канал 0: здравствуйте! сколько времени займёт заменить карту,в случае утери? Канал 1: Вероника, добрый вечер!. Стандартный срок перевыпуска карты - * рабочих дней. Доставка карты занять двух четырех рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
3483,"Канал 0: это долго ? Канал 1: Заявка блокировку приложения работе, течение дня исполнят.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6951,Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Были рады помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
5871,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1208,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6545,"Канал 1: Хочу досрочно погасить кредит. Добрый день.. Добрый день. Хочу досрочно погасить кредит ипотеку Канал 1: Виктор, понял вас. Сейчас проверю возможность. Канал 0: Деньги счете есть. Ну как? Канал 1: XX. Тикет закрыт",Кредит
2707,"Канал 1: Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, выплата % остаток карте день осуществляется?. Добрый вечер.. Михаил, проценты остаток зачисляются последний день месяца. Канал 0: А кэш бэк? Канал 1: Cash Back производится позднее следующего рабочего дня дня поступления Банк расчетной информации платежной системы, позднее ** календарных дней даты проведения операции.. Понятно, кэш бек вычислишь, бог ним, спасибо!) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера.. Тикет закрыт",Выписка
425,"Канал 1: Необходимо купить *** долларов США мелкими купюрами СПБ, каком отделении есть?. Добрый день, Андрей.. Уточните, пожалуйста, номинал купюр интересует? Канал 0: От * ** Канал 1: Сейчас уточним, каком отделении банка сможете приобрести средства. Ожидайте, пожалуйста, уточнение занять длительное время.. Благодарю ожидание. В отделении адресу ул. Звенигородская, д. *, лит. А мелкими купюрами сможете приобрести ориентировочно *** долларов, остальную сумму сможете получить купюрами ** *** долларов. В отделении адресу ул. Малая Конюшенная, д. **/**, литер А мелкими купюрами сможете приобрести ориентировочно *** долларов, остальную сумму купюрами ** долларов. Оба отделения сегодня работают **:**. Во остальных отделениях банка вашем городе сегодня выходной.. Тикет закрыт",Другое
1110,Карта,Карта
4381,"Канал 1: Добрый день. Помогите разобраться пожалуйста. Было переведено мою карту ****** рублей, счёте карты меньшая сумма.. ******. Здравчтвуйте, Андрей.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо длительное ожидание. По техническим причинам могу предоставить информацию. Как ограничения устранено обязательно предоставлю расчеты здесь. Канал 0: По вашей оценке полуночи получится разобраться? Канал 1: Технические ограничения банковской программе. Будем надеяться, ближайшее время восстановят работоспособность. Канал 0: У оформлено платежное поручение сумму ******. Что порекомендуете сделать? Дополнить счёт ******? Канал 1: Если дата перевода ближайшие дни, да. Канал 0: Ок, спасибо консультацию. Буду ждать расчёт. Канал 1: Спасибо ожидание. На данный момент вижу действительно рахождение балансе. При несколько сумм авторизации. Для корректной консультации необходимо дождаться обновления информации. Информация обновляется следующий рабочий день течение дня. Завтра второй половине дня обратитесь нам, пожалуйста, проверим информацию.. Тикет закрыт",Выписка
1404,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6799,"Канал 1: Добрый день!. почему платеж моему кредиту апреле **тр. ?. Добрый день, Алина.. На данный момент технические ограничения платежи отображаются некорректно, ближайшее время ситуация исправится, ваш платеж изменился, приносим извинения доставленные неудобства. Канал 0: посмотрите *карде,пожалуйста,какой платеж. *****? Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Да, платеж ** *** рублей.. Тикет закрыт",Кредит
6660,Карта,Карта
3131,"Канал 0: здравствуйте, подскажите сне поступить отказаться сарт карты, закрыть свои счета? Канал 1: *смарт. Андрей, добрый вечер.. добрый! Канал 1: Вам нужно написать письменное заявление любом ближайшем офисе банка закрытия карточного счета.. ок, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
3100,Карта,Карта
5041,"Канал 0: Добрый день. Хотела перевести деньги мобильный телефон,а вкладку переводом могу найти. Где расположена? Канал 1: Виктория, здравствуйте.. Вам нужно зайти раздел ""Платежи переводы"", далее ""Оплатить услуги"" вкладка ""Мобильный"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2659,"Канал 0: Если установлю приложение своём смартфоне смартфоне жены, открытии приложения могу получить смс уведомление запуске приложения? Канал 1: Когда заработает ApplePay картах MasterCard Ханты-Мансийского банка?. Смс входе приложение банк направляет.. Информация точных сроках доступности сервиса Apple Pay настоящий момент предоставлена, банк обязательно проинформирует клиентов, сервис станет доступен. Канал 1: Большое спасибо. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет, хорошего Канал 1: Хорошего вечера! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5284,"Канал 0: Почему сих пор начислены проценты моему вкладу? Заранее спасибо ответ Канал 1: Елена Владимировна, добрый вечер.. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание, начисление процентов вашему вкладу **.**.****, сумму * ***,** рублей.. Тикет закрыт",Вклад
5851,"Канал 0: утро доброе!а будут доступны платежи Канал 1: Елена Владимировна, здравствуйте.. Сейчас проводятся плановые технические работы, система восстановлена *:** часов Московскому времени.. Приношу извинения, доставленные неудобства. Канал 0: благодарю! Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1717,"Канал 0: добрый день! могу снять деньги банкомат. пишет правильный Пин код Канал 1: Добрый день, Александр.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: Спасибо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. Произвела сброс неверных попыток ввода ПИН-кода, можете воспользоваться картой. Если помните ПИН-код, сможете поменять приложение. Канал 1: Я помню, банкомат пишет верный.. У введен ПИН-код неверно, поэтому банкомат указывал информацию.. Тикет закрыт",Другое
4923,"Канал 0: XX. спасибо, попробую Канал 1: Тикет закрыт",Другое
3174,"Канал 1: добрый вечер. Добрый вечер.. Сергей, могу помочь? Канал 1: узнать прошёл перевод карты карту другого банка. зачислен перевод другую карту. Укажите сумму дату платежа. Канал 0: ** *** сегодня ** ** Канал 1: Сейчас проверю информацию.. ок.жду Канал 1: Спасибо ожидание. Платеж стороны успешно ушел, пока зачислен. Канал 0: ок .спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера. Канал 0: Вам спасибо ! ) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1031,Канал 0: Спасибо большое. Вопросов нет. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3687,"Канал 1: Я ввел свой пин-код приложении,и активировал его,но банке дали ваш пин-код.Какой пин-код активным,мой ваш.Спасибо.. Добрый вечер, Владимир Алексеевич!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. У действует последний установленный пин-код. Канал 0: То который ввел активации,ваш активен, правильно понял Канал 1: Проверить данную информацию можем. Я вижу, смена пин-кода. Последний пин-код, который установили действует.. Тикет закрыт",Запрос
371,"Канал 0: Добрый день, подскажите, потребуется закрыть вклад вывести сумму, какие-то тонкости, вроде сроков, ограничения снятия пр? Канал 1: Добрый день, Екатерина.. Сейчас проверю информацию вашему вкладу, ожидайте.. Благодарю ожидание. При закрытие вклада досрочно проценты будут выплачены ставке *,** %, сумма свыше *** *** рублей, нужно заказать, заказ осуществить чат. Если средства вклад поступили безналичным путем хранились менее ** календарных дней (включительно), комиссия выдачу средств *** *** рублей * *** *** рублей - * %. Вы можете также средства вклада перевести вашу карту снять, лимит выдачу средств банкомат день *** *** рублей, месяц * *** *** рублей. Канал 1: Спасибо большое!. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Вклад
1215,"Канал 0: Забыл карту банкомате! Хотел узнать доставили её банк адресу ленина **а Канал 1: Нурлан, добрый день!. Уточните, пожалуйста, ранее обращались банк этому вопросу?. Да Канал 1: Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! В настоящий момент карта поступила отделение. Когда карта поступит офис, сотрудники обязательно свяжутся вами, пригласят картой.. Тикет закрыт",Другое
4391,Канал 0: XX Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт,Другое
1339,"Канал 0: Если карты переведу денежные средства счёт клиенту банка Открытие , сколько времени деньги поступят счёт? Канал 1: Перевод карты банка Открытие?. Да Канал 1: Зачисление происходит текущим днем. Канал 1: А сколько увидеть интернет банке?. После зачисления.. Тикет закрыт",Другое
1054,СМС-инфо,СМС-инфо
4747,"Канал 0: Благодарю. Сейчас попробую Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
1785,Карта,Карта
2119,"Канал 0: Терминал принял карту, прошёл платёж , почему? Канал 1: Доброй ночи.. Андрей Васильевич, банковских сервисах зафиксирован сбой проходили операции. По причине отклонялся платеж сумму *** р. Сейчас сервис полностью восстановлен. Приносим извинения неудобства.. Тикет закрыт",Выписка
2052,"Канал 0: активизировать карту. Канал 1: Добрый день, Сергей Иванович!. Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, имеете виду вашу карту *****?. Тикет закрыт",Другое
6306,"Канал 0: Я вроде сделала, можете проверить?. А спишете счёт кредита?. И ещё перерасчёт всё верно? Канал 1: Файл. Вот это да,. ?. А пораньше апреля никак?. Да, заявление досрочное погашение сформировано.. В приложение оформить досрочное погашение дату платежа. Канал 0: Ох... если. Сейчас обратно денежки выведу ** апреля верну всё сработает?. Или лежали? Канал 1: Самое главное, денежные средства находились счету погашения дату списания. Канал 0: А процент рокет ** апреля верну Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет Татьяна спасибо. Отличного вечера! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
192,"Канал 0: Добрый день. Подскажите, могу снять *млн руб своего счета комиссии? Канал 1: Добрый день, Сергей!. С какого счета желаете снять данную сумму? Канал 0: Либо карточного либо счета востребования. Мне сегодня открытия брокер должна прийти эта сумма. Требуется звонить отделение заранее заказывать сумму? Канал 1: Да, заказ производим рабочий день **:** местному времени. Канал 0: Заказ телефону? Или ехать отделение? Канал 1: Либо можете оформить заказ, либо контактный центр * *** *** ** **. Канал 0: Давайте тогда. Я хочу снять *млн руб В пермском отделении Г Пермь ул. **-го октября, ** Канал 1: На какое число?. На *е Канал 1: До **.** принимали заказ **.**. Канал 0: Ну давайте *е Канал 1: Хорошо, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, сумму заказали **.**.. Чем-то ещё могу помочь? Канал 0: Спасибо! Все Канал 1: Спасибо, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
4603,Карта,Карта
4296,"Канал 1: Когда платёж пенсионного фонда? Обычно это *-го числа каждого месяца. Лариса Николаевна, добрый вечер. Канал 0: Добрый Канал 1: Уточните, пожалуйста, ожидаете поступление карту *****? Канал 0: Да очень ожидаю. Для оформляла карту Канал 1: Пока поступлений было. Уточнить, произведено зачисление средств, можете пенсионном фонде.. Тикет закрыт",Выписка
2492,"Канал 0: Да, поменяйте Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Отклик, пожалуйста, СМС уведомления карте ****. *отключите Канал 1: Отключить услугу смс-инфо банкомате, отделении банка, либо обратившись контакт-центр телефону ***********.. Сейчас составлю запрос изменение номера. Ожидайте, пожалуйста.. :( Канал 1: Запрос отправила работу, срок изменения номера * рабочих дней.. Тикет закрыт",Запрос
4469,Карта,Карта
102,Карта,Карта
4557,"Канал 0: сменить пользователя приложении? Канал 1: Александр, добрый день. Канал 0: Здраствуйте Канал 1: Смена пользователя невозможна, повторная регистрация.. Тикет закрыт",Другое
3783,Канал 0: Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2863,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
829,"Канал 0: Проведение операций интернет подразумивает моб приложение Канал 1: Нет, это операции интернете. Канал 0: Ясно спасибо Канал 1: Была рада помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4230,СМС-инфо,СМС-инфо
2161,"Канал 0: На карту **** **** **** **** Канал 1: Максим, добрый день!. Опишите ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
2756,"Канал 0: Здавствуйте. Я хочу узнать кредит. Канал 1: Доброе утро, Дмитрий!. Что именно интересует кредит? Канал 0: У вашем банке зарплатный проект. Если возьму ** тыс года * *, процентная ставка ежемесячный платеж? Канал 1: Проверяем возможность оформления кредита нашем банке, одну-две минуты. Канал 0: Хорошо. Канал 1: Спасибо ожидание, данный момент предложений банка оформлению кредита.. Тикет закрыт",Кредит
475,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
313,"Канал 1: бодрый вечер. вопрос. Добрый вечер, Иван Владимирович! Канал 1: буду переводить денежные средства карты сбербанка мою карту болельщика, проценты перевод удержатся Сбербанке снимут дополнительно?. Только Сбербанком взимается комиссия. Канал 0: понял это *%? верно? Канал 1: Это уточнить Сбербанке, тарифам списывается комиссия.. Тикет закрыт",Запрос
2224,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
2394,"Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
2947,"Канал 0: здравствуйте, хочу уточнить процентную ставку вклад Моя копилка. Можете сказать? Нужны реквизиты счёта? Канал 1: Добрый день, Николай Петрович.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. спасибо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. Процентная ставка составляет *, ** % годовых. Канал 0: спасибо. Тогда ещё вопрос. Можете проверить начислению сумму процента прошлый месяц? По моим расчетам должен получить больше. Канал 1: Благодарю ожидание. Вижу, начислены проценты верно размере ***,** рублей. Канал 1: хорошо, большое спасибо ответы. До свидания. Была рада помочь. Николай Петрович, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Вклад
1810,"Канал 1: Карта готова ** числа, сколько ещё идти отделения банка, филиалов дозвониться . Мы живём другом городе ехать далеко. Тем нам сказали действительна ** числа. И пришла смс **-** ** число банке работает. Нина Макаровна, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Карта действительно направлена отделение банка, ещё доставлена. Пожалуйста, напишите нам понедельник местному времени **:** **:**, это режим работы отделения, доставлена карта. Мы свяжемся сотрудниками, уточним, поступила ваша карта. Канал 1: Спасибо. Будем рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5769,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6819,Карта,Карта
421,"Канал 0: Добрый день, подскажите работает настоящий момент банкомат АЗС Лукойл, д.Раздоры? Канал 1: Добрый день, Иван.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Банкомат исправен. Скажите, пожалуйста, хотели снять средства внести?. Тикет закрыт",Другое
1328,"Канал 0: выдали карту нет, вообще привязывали карту телефону Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: правда возможно перешёл МТС билайн номер менял, пароль регистрации пришёл * цифр?. именно мобильный банк сайте, приложение работает. сколько ждать? Канал 1: Спасибо ожидание. Для подтверждения смены оператора необходимо связаться нашими специалистами телефону контакт-центра * *** *** ****. Канал 0: банкомат? Канал 1: Да, можете воспользоваться банкоматом.. Тикет закрыт",Запрос
7014,"Канал 1: Добрый день. Добрый день.. Оксана, могу помочь?. Можно взять кредитный лимит ? Канал 1: Необходимо проверить подходите условиям кредитования. Сейчас проверю. Канал 0: Жду Канал 1: Проверил информацию. К сожалению прикреплению кредитного лимита предложение отсутствует. Приносим извинения.. Тикет закрыт",Кредит
23,СМС-инфо,СМС-инфо
4091,"Канал 0: XXINAYA картой *****. Доступно *** ***.** руб. вместо одного. Чек **** одну операцию. Прошу произвести возврат Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. На сумму *** руб. произведено две операции, первой операции осуществлен возврат. До проведения операции баланс вашей карты составлял ******,** руб., баланс карты составляет ******,** руб.. Тикет закрыт",Выписка
3940,"Канал 0: Здравствуйте! **.** данного приложения направила заявку открытие счета-копилки долларах. Ответа сих пор нет. Канал 1: Добрый вечер.. Евгения Валерьевна, счет ""Моя копилка"" успешно открыт вчера.. У отображается приложении? Канал 0: отображается, рублях. $ Канал 1: Вчера открыли счет ""Моя копилка"" рублях. Счет открывается режиме отлайн. Возможно произошел временный сбой поэтому долларовый счет открыт.. Вы можете повторно подать заявку открытие долларового счета.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2876,"Канал 0: **** руб *** руб. Файл Канал 1: Александр, проверю, пожалуйста, ожидайте.. Жду. Это очень важно. Чтобы просрочки Канал 1: Благодарю ожидание. Платежи поступили банк, сегодня списание, завтра второй половине дня обновится информация увидите выписке. Канал 1: Понялв. У остались вопросы?. Нет Канал 1: Была рада помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Выписка
382,Карта,Карта
1686,"Канал 0: добрый вечер. хочу уточнить: понадобится снять сумму, которая лежит смарт счете (* млн)? это сделать? комиссия? Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: проблем, подожду. спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Если денежные средства пролежат счету ** календарного дня, снять комиссии. Предварительно необходимо осуществить заказ денежных средств. Канал 0: отлично, большое спасибо. заказ осуществить чат, нужно звонить отделение? Канал 1: Можно чат.. большое спасибо оперативный полный ответ. доброй ночи! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6865,"Канал 0: Доброй ночи. Вы можете помочь ? Канал 1: Михаил, доброй ночи. Да, конечно. Какой вопрос? :) Канал 0: У кредит сотрудников заметил , ежемесячный платёж приложении увеличился большую сумму. С это связано? Канал 1: Сейчас присутствуют технические ограничения мобильном приложении. Приносим извинения, доставленные неудобства. Сотрудники занимаются решением данной проблемы, корректную информацию сможете просмотреть первый рабочий день. Канал 0: Понял, спасибо! Главное ушел просрочку. Я исправно плачу необходимую сумму внёс счёт Канал 1: Все порядке, можете переживать. :) Просроченной задолженности образуется.. Тикет закрыт",Кредит
80,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3637,"Канал 0: хорошо. понял. это нужно делать * марта, правильно? Канал 1: Дмитрий Евгеньевич, здравствуйте.. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю длительное ожидание! Вы сможете закрыть вклад **.**.****., закрытие доступно любую дату., закроете вклад позднее, начисленные проценты период **.**.****. будут зачислены, период действия вклада момента пролонгации закрытия пересчитаны ставке *,**% годовых.. Тикет закрыт",Вклад
2549,СМС-инфо,СМС-инфо
5909,"Канал 0: Доброй ночи. Не могу оплатить услуги ЖКХ приложение?. Иконка оплатить подсвечена серым цветом нажимается Канал 1: Доброй ночи, Дмитрий. Пришлите, пожалуйста, скриншот.. Тикет закрыт",Другое
6825,"Канал 0: Добрый вечер!!! Подскажите пожалуйста, ежемесячный платёж кредиту ****, приложении почему показывает, ** апреля нужно внести **** Канал 1: Юлия, добрый вечер.. Сейчас присутствуют технические ограничения мобильном приложении. Приносим извинения, доставленные неудобства. Сотрудники занимаются решением данной проблемы, корректную информацию сможете просмотреть первый рабочий день. Канал 0: Спасибо большое, думаю, вроде просрочки нет, график посмотрела!!! Ну ладно тогда, ждём исправлений))) Канал 1: Все порядке, можете переживать. :) Чем-то могу помочь?. Да вроде нет))) спасибо Канал 1: Юлия, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хорошего вечера! :) Канал 0: Взаимно!!! Канал 1: Тикет закрыт",Кредит
923,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4340,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6423,Карта,Карта
1564,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6096,"Канал 0: А отделениях привилегии обслуживании премиума? Канал 1: Какие именно привилегии интересуют?. Отдельный специалист например. У ВТБ например Канал 1: Да, сегмента ""Премиум"" предоставляется персональный менеджер.. Тикет закрыт",Другое
5555,"Канал 0: Добрый! Открыл вклад Ультра показывает процент *,*% (с капитализацией) сумму ******рублей сроком год. Хотя сайте публичное предложение указано *,**% ту сумму срок. Поясните пожалуйста Канал 1: Здравствуйте, Виталий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. В интернет-банке мобильном приложении ставка отображается капитализации.. Тикет закрыт",Другое
2487,"Канал 0: Добрый день. У вопрос Канал 1: Здравствуйте, Дамир! Канал 1: Я плачу первый ипотеку ваше приложение, срок списание ** февраля. Деньги положил карту перевёл оплату ипотеку, правильно сделал ?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: И хотел спросить поводу дополнительного взноса оплату основного долга. Я внёс карту ** тыс. Руб. Канал 1: Заявление оформляли?. Нет Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Ок. Что делать? Канал 1: Пожалуйста, подождите проверяю.. Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Ежемесячный платеж находится счете, списание произойдет **.**. Для частично-досрочного погашения необходимо написать заявление. Канал 0: А куда?. Я могу написать приложении Канал 1: Нет, заявление оформляется офисе банка * рабочий день желаемой даты.. Тикет закрыт",Запрос
70,Карта,Карта
3072,"Канал 1: Здравствуйте, заказать выписку счетам * января ** декабря **** года: поступившие проценты остаток счетах **.**.****. Здравствуйте, Андрей!. Заказать выписку возможно офисе банка Открытие, также интернет-банке. Канал 0: Не разобрался, интернет-банке это сделать Канал 1: Выбраете счет, которому необходимо получить выписку (появиться подсказка «Выписка счету»). На странице ввода параметров выписки изменить период выписки. Далее нажать кнопку «Получить». Кнопка «Сохранить» позволяет сохранить выписку файл; кнопка «Распечатать» - посмотреть распечатать выписку.. Спасибо Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 1: Нет, спасибо. Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
2442,"Канал 0: Я хочу заказать обратный звонок номер объяснили комиссии банком ,за снятие свыше *** тыс месяц лимит. Жду звонка номер Канал 1: Людмила Владимировна, можем предоставить ответ здесь, чате.. По тарифу вашей карты снятие наличных кассу счета карты предусмотрена комиссия, которой выше сообщила коллега. Вы можете получить перевод текущий счет, счет карты. Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь, подскажу размер комиссии снятии средств текущего счета. Канал 0: Позвоните мне. Я думаю обман. Что хакеры. Мне нужно удостоверитьсч Канал 1: Я имею право обратный звонко. Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами. Так можете самостоятельно позвонить банк телефону ***********.. Нет позвоните сами. Канал 1: ***********. Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами.. Я могу положить **** спишут. За счёт комиссии ?. Позвоните расскажите Канал 1: Людмила Владимировна, пожалуйста, направьте нам скриншот экрана смс, могли проверить информацию вашему вопросу.. Тикет закрыт",Другое
3590,Карта,Карта
6375,Карта,Карта
1824,"Канал 0: Здравствуйте: почему-то приходят смс visa *d-secure. Пытаюсь оплатить сайте yota.ru, * раза попробовал послать повторно. Канал 1: Денис, добрый вечер.. Сейчас проверю. Канал 0: Добрый. Спасибо Канал 1: Телефон *********** верный ?. Да Канал 1: Могу предложить отключить технологию *D пароля сможете провести операцию ввода кода смс. Составить запрос отключение услуги?. Тикет закрыт",Другое
2995,Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
6580,"Канал 0: Здравствуйте сегодня пришли карту деньги откуда Канал 1: Ризабек, добрый вечер.. Сейчас проверю.. Из описания зачисленной суммы указано, поступление заработной платы размере ** ***.** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
3324,Карта,Карта
4067,"Канал 0: Добрый! Нет, спасибо Канал 1: Хороших выходных. :). Тикет закрыт",Другое
1540,"Канал 1: здравствуйте. вчера отправил ***р свой номер телефона, платёж поступил, счета списали.. Доброе утро.. Вадим Александрович, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: жду Канал 1: Спасибо ожидание. В банк поступило финансовое подтверждение поступлении платежа МТС.. Если платеж зачислен необходимо обратиться поставщику услуг. Канал 0: спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Запрос
1740,"Канал 1: добрый вечер. Добрый вечер, Андрей.. почему могу пополнить свой вклад Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки. Канал 1: никакой ошибки. просто возможности выбрать свой вклад пополнения. мая. свободное управление. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: подожду. интернет банке почему пропала возможность конвертировать рубли доллары. долго ждать? напишите причину мэйл. пожалуйста Канал 1: Мы можем ответить здесь.. Потребуется немного времени.. Благодарю ожидание. Пополнение вклада возможно максимальной суммы позднее: ** календарных дней окончания срока вклада. Канал 0: и?. т е. немогу. откуда такие условия?. откуда такие условия?. открывал вклад Канал 1: Условия таковыми. Вот ссылка условия: https://www.open.ru/storage/files/attachments/****/deposit_tarif_free.pdf. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4278,Карта,Карта
6521,"Канал 0: кто? Канал 1: люди. Добрый день, Рустам :). Чем могу помочь? Канал 0: могу Ли Я посмотреть это приложение сколько баллов накопилось карте покупок😉. Добрый день Светлана Канал 1: обед наступил резко? )). Мы здесь, проверю информацию вашей карте, немного подождите :) Канал 0: Файл Канал 1: Благодарю ожидание. Вы можете отследить бонусы личном кабинете сайте www.lukoil-club.ru чеке совершения операции АЗС Лукойл. Канал 0: карту зарегестрировать?. бонусы будут накапливаться равно лишь снять возможно регистрации?. получили мое фото? оно девается позже? удаляете? Канал 1: Бонусы будут накапливаться, зарегистрируетесь личном кабинете, можете ими воспользоваться АЗС Лукойл.. Ваше фото остается диалоге, делаем :) Канал 1: присылайте фото свое скучно обещаю буду ругаться обижаться ) радоваться )). Хорошо :) возможности :) Канал 0: Спасибо Света очень помогли успокоили хорошего рабочего дня ) Ещё вопрос пишите города Я живу? другого Канал 1: Была рада помочь :) С другого :) Канал 0: девушки интригантки раскрыть секрет связи приятно пообщаться * звезд поставил) Канал 1: Спасибо :) взаимно :) Рустам, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: Большое Спасибо Светлана ) б радостью забыл пароли дела почты ((( пишите отвечу коллегу передайте ). Хорошо :) Отличного дня :). ах Ещё вопросы. насчет ипотеки минимальный максимальный % даете ипотеку? это Вам? Канал 1: На вопрос смогут ответить телефону нашей горячей линии * *** *** ** ** могу ваши данные направит ответственным специалистам вами свяжутся. Канал 0: давайте Вы дадите мои данные пусть звонят номере который Вы дали кад кажется одной цифЕрки хватает Канал 1: Направлю ваши данные, течение ** минут вами свяжутся специалисты :). нолика появился ))) хитренькие Канал 1: Я сплю) отправили пусть звонят. Чем-то могу помочь? :) Канал 1: надоел наверное своими вопросами )) сделали прекрасно спасибо свидания. Нет, надоели, просто уточнила, могу сделать :) И хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
4004,Карта,Карта
6415,"Канал 1: здравствуйте. узнать приложение реквизиты карты?. Илья, добрый день.. Можете просмотреть мобильном приложении. :) Вам нужно выбрать карту, разделе ""Мои деньги"", далее вкладка ""Полезное"" подраздел ""Реквизиты"", Канал 1: спасибо). У остались вопросы?. нет. спасибо. Илья, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хорошего дня! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5855,"Канал 0: А отсутствие личном кабинете каких либо денег - это просто ""технические работы""? Канал 1: Александр, доброе утро.. Приношу извинения, доставленные неудобства. Сейчас проводятся плановые технические работы, система восстановлена *:** часов Московскому времени.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1085,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2744,"Канал 1: Доброе утро! Подскажите, потеряла карту, Ее заблокировать? Обязательно нужно идти банк? Спасибо!. Доброе утро.. Светлана, блокировки карты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте» ""Блокировка карты"". Канал 0: Спасибо! Канал 1: Светлана, остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4260,Выписка,Выписка
864,"Канал 0: Доброго дня. У проходит онлайн платёж карте Канал 1: Дмитрий, добрый день!. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите совершить?. Оплата Dropbox *.**$ Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Вы неверно вводите CVV* код. Это код, который указан обратной стороны карты магнитной полосой, состоит трех цифр. Для проведения операции код необходимо указать верно.. Тикет закрыт",Другое
4551,Карта,Карта
5966,Карта,Карта
1794,Карта,Карта
6764,"Канал 0: Канал 1: Мария, рады помочь. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
3166,"Канал 0: Ios Канал 1: Необходимо выбрать вклад нажать кнопку ""Полезное"".. Тикет закрыт",Другое
2292,"Канал 0: Добрый вечер. Подскажите, кроме смоленского ДО ещё работает то? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Вас данный момент интересует работающий офис?. Верно Канал 1: До **:** работают офисы адресам: ул. Профсоюзная, д. ***, корп. *, ул. Якиманка Большая, д.**, Ленинградский проспект, д.**, корп. *, ул. Летниковская, д. *, стр. *, ул. Валовая, д.**/**, ул. Красная Пресня, д.**, ул. Баррикадная, д.**, стр.*, ул. Авиамоторная, д.**, корп.*, просп. Ломоносовский, д.**, корп.*,просп. Мира, д.***. Канал 0: Спасибо. На якиманке офис **.** сегодня сожалению Канал 1: Прошу прощения, верно. Подскажите какую операцию хотели произвести? Канал 0: Да равно успеваю. Заеду смоленской. Снять валюту счета Канал 1: Хорошо, сумма **** долларов/евро необходимо предварительно заказывать деньги. Канал 1: Да, спасибо, знаю. Хорошо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
5015,Карта,Карта
1291,"Канал 0: Добрый вечер. Подскажите, скидывать деньги карту Сбербанка комиссии?? Канал 1: Таисия, добрый вечер!. Комиссия перевод карту стороннего банка составит *.* % суммы, минимум ** рублей. Канал 1: Спасибо. Был рад помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт",Другое
984,"Канал 0: Юлия, спасибо! Понятно Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
2270,Карта,Карта
482,"Канал 1: Здравствуйте, подскажите можем карту банка Открытие старого образца привязать мобильному банку?. Дмитрий, добрый день!. Добрыи вечер Канал 1: В банке Открытие оформлена карта *****, должна отражена приложении.. Уточните, пожалуйста, какую карту имеете виду? Канал 0: У понятно,у моей сестры visa ELEKTRON Открытие. Но установлеваешь приложение Открытие её карту карта выпущена другим банком?!. Пишет. Вы тут?. Файл Канал 1: Данную карту добавить это приложение нельзя.. Почему?. Куда могу? Канал 1: Вы можете связаться банком телефону, указанному обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать карту. Канал 1: В наше приложение добавить карты, выпущенные банком Открытие. Интеграция банков действительно произошла, приложении отражены продукты, оформленные банке Открытие.. Спасибо, понял помочь сможете. Канал 1: Дмитрий, это приложение добавить карту нельзя.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2378,"Канал 0: Добрый вечер,почему произошло начисление процентов вклад ** февраля? Канал 1: Здравствуйте, Мария. Информация начисленным процентам обновится позднее *-го рабочего дня. Приносим извинения доставленные неудобства. Канал 1: Спасибо информацию. Благодарим понимание, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5352,"Канал 0: Как сделать выписку карте? Канал 1: Добрый день, Светлана.. За период хотели посмотреть выписку? Канал 0: Добрый день ,с **.**.**** сегодняшний день Канал 1: Вы можете посмотреть распечатать выписку интернет-банке сайте https://online.open.ru.. Спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 0: Спасибо , пока все. Канал 1: Была рада помочь. Светлана, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
2184,Карта,Карта
141,"Канал 0: Для отчетности работодателю должна поедоставить выписку карты отдельным транзакциям. Как интернет-банке это сделать? Вижу только, сделать выписку дням. Канал 1: Добрый день, Галина!. В офисе банка можете запросить выписку,но также формируется определенный период. Канал 0: Меня интересует место, формат выписки. Правильно понимаю, отдельным транзакциям выписку получить могу? Канал 1: Нет, выбирается период.. М-да. Спасибо. Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: можете изменить формат выдачи выписки? Полагаю, нет. Значит ничем. Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
1615,Канал 0: Пока нет. Попробую работает нет. Может будут вопросы) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт,Другое
5782,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2545,"Канал 1: Добрый день! На мою карту договору , перевели %. Добрый день.. За февраль месяц!!! ** го. Ждала праздники, понедельник Канал 1: И почему марте ***** ? Начислят % ******* ставка *.**. Юлия, проценты будут перечислены сегодня течение дня. Информация обновляется Мск, **.**. Обновление обычно проходит второй половине дня. Канал 0: Мне ещё интересно выплате % Канал 1: Для корректной информации необходимо дождаться обновления.. Хорошо, жду завтра . Спасибо. Спасибо обращение, Хорошего дня.. Тикет закрыт",Вклад
6966,Карта,Карта
6953,Карта,Карта
2640,"Канал 1: Добрый вечер! У сегодня погашение кредита. Деньги положил карту ** февраля, списываются. Добрый день, Владимир Иванович! Канал 0: Вы дадите ответ Юлия? Канал 1: Платеж вашему кредиту запланирован сегодня, **.**.****. Информация списании средств системах банка обновляется следующий рабочий день, поэтому приложении списание увидите завтра, ориентировочно обеда. Канал 0: Значит хорошо. Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Кредит
335,"Канал 0: Спасибо помощь Канал 1: Были рады помочь. Ирина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
2024,"Канал 0: Добрый день. Какой процент возьмут. Если переведу ** тр сторонний банк?. По номеру карты? Канал 1: И это делать смарт счета, смарт карты чёрной карты?. Здравствуйте, Андрей.. Минуту.. Комиссия составит *,*% суммы. Канал 1: Независимо карты, будете переводить номеру карты.. А какие переводы процентов? Канал 1: Можете перевести карты *****, бе комиссии. С * февраля ** июля ****г действует акция переводы некоторым картам.. Тикет закрыт",Другое
3532,"Канал 0: Пусть перезвонят.. Спасибо! Канал 1: Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами.. *********** Канал 1: Уточните, пожалуйста, удобное время звонка. Канал 1: С часу трех. Правильно понимаю, завтра, **.**.****.?. Да Канал 1: Хорошо. Ожидайте звонка :). Тикет закрыт",Другое
3609,Карта,Карта
3601,"Канал 0: Добрый день! Только расчищалась метро карте. Помимо стоимости проезд снято ещё ** рублей- это комиссия ? Канал 1: Диана, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! Вам начислена комиссия услугу смс-инфо размере ** руб. Смс начислении комиссии направляется, информация списании комиссии отражена выписке приложении обновления данных системах банка, завтра.. Тикет закрыт",Выписка
972,СМС-инфо,СМС-инфо
593,Карта,Карта
2400,Канал 0: спасибо) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5382,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, ранее задавал вопрос насчёт данной акции http://open.ru/***** Мне СМС-сообщение пришло приглашение участие данной акции, указано карту UTAIR. Я Вам писал узнавал, открыть другую карту (на сайте акции участвую несколько карт). Что-нибудь выяснилось? Канал 1: Добрый день, Александр. Сейчас уточню, пожалуйста, ожидайте.. Прощу прощения длительны ответ, данный момент информация уточняется, предоставлен ответ напишем. Канал 0: Хорошо, большое спасибо! Канал 1: Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
1122,"Канал 0: А логин пароль взять? Канал 1: Наталия, добрый вечер!. Вы самостоятельно создаете проходите регистрацию.. И пароль тоже.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2235,"Канал 1: Снимают деньги превышение платежного лимита, это что???. Добрый день, Антон.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Добрый.. А долго??. Ждать долго??? Канал 1: Благодарю ожидание. У списание комиссии СМС-инфо, карте недостаточно средств возник отрицательный баланс сумму **,** рублей, далее перевели средства вашу карту размере * *** рублей. затем оплатили покупку сумму * *** рублей, превышение платежного лимита взимается неустойка, из-за недостатка средств возникло превышение платежного лимита. Канал 0: Я снимал наличные, лимит???? Канал 1: У лимит снятия по-моему ****** неустойка????. После снятие средств списалась неустойка превышение платежного лимита, средств хватило возник отрицательный баланс *, ** рублей, который нужно погасить. Канал 1: Не лимит снятие, платежный лимит вашей карты.. Спасибо. Но равно немного понял... просто погасит рубля всё???? Канал 1: Да :) Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Антон, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
2819,"Канал 0: Как получить выписку карте? Канал 1: Добрый день, Юлия Александровна.. Вы можете получить выписку приложение последние месяца интернет-банке сайте open.ru весь срок. Канал 0: Где именно приложении? Показывает пополнения расходы, непонятно сумма? Канал 1: В разделе ""Платежи"" внизу список операций, подробную выписку можете получить интернет-банке отделение банка.. Тикет закрыт",Выписка
3950,Карта,Карта
459,"Канал 1: Добрый день, мог выслать эл.почту выписку вкладу состояние счёте ** декабря **** года?. Сергей, здравствуйте!. Направлять информацию электронной почте можем. Канал 1: Я могу помочь здесь. Уточните, пожалуйста, правильно понимаю, хотите уточните сумму счету вклада **.**.****.?. Мне выписка нужна Канал 1: Получить выписку отметкой банка можете отделении банка. В интернет-банке распечатать выписку, отметки банка. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6921,Карта,Карта
1081,Карта,Карта
422,"Канал 0: могу воспользоваться картой, почему пин заблокирован. делать? Канал 1: Анжела, здравствуйте!. Сейчас проверю вашу карту, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: жду Канал 1: Благодарю ожидание! Вы неверно вводили пин-код, превышение попыток неверного ввода пин-кода сбросила, помните корректный пин-код, можете пользоваться картой. Если забыли пин-код, установить новый прямо приложении. Обращаю ваше внимание, первая смена пин-кода предоставляется бесплатно, каждую последующую смену взимается комиссия размере ** руб. Канал 0: спасибо. попробую Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6971,"Канал 0: Добрый день!. Подскажите. Комиссия ведение СКС осуществления расчетов карте Сумма: ***,** Канал 1: Это комиссия обслуживание моей карты сторонняя операция?. Анастасия, добрый день.. Это комиссия обслуживание карты тарифному плану Оптимальный. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6612,"Канал 0: Добрый вечер. А почту прислать копию моей международной страховки оформленной рамках премиального пакета. На электронную почту Канал 1: Здравствуйте, Алексей.. У возможности, сожалению. Вы можете получить документ, обратившись отделение банка. Канал 1: Также можем составить запрос обратную связь персональному менеджеру, возможно вопрос решить него.. В любое? Канал 1: Да, любое отделение банка обратиться.. А персональный менеджер это сделать?. Какой смысл нем? Канал 1: Мы составим запрос, персональный менеджер вами свяжется, уточнения информации. В каком отделении банка удобнее обслуживаться? Канал 0: Павелецкая Канал 1: Уточните, пожалуйста, удобное время связи?. Тикет закрыт",Другое
6474,"Канал 0: Добрый день. Вы ? Канал 1: Антон, добрый день.. Подскажите пожалуйста. Что сообщение временную недоступность платежей переводов меня.????? Канал 1: Это сообщение ограничения переводы интернет-банке мобильном приложении. Канал 0: А заработает ? Канал 1: Ожидаем исправления работоспособности течение дня. Приносим свои извинения. Канал 0: А могут оповестить заработало ? Канал 1: К сожалению оповещения будет, сможете немного позднее самостоятельно нажать раздел платежи.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2157,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4027,"Канал 0: добрый день Канал 1: Даниял, добрый день.. Чем могу помочь вам? Канал 0: подавал заявку кредит *.** отказано - подать повторно месяце смысл? Канал 1: Повторно подать заявку * месяцев. Канал 0: понятно Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5707,"Канал 0: Добрый вечер. Можно банкомате положить евро счёт?? Если это сделать. Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: ?? Канал 1: Василий, каком городе находитесь?. Тикет закрыт",Другое
562,"Канал 1: Здравствуте. Я положила счет **т.р. досрочного погашения. А дата списания стоит дата погашения кредита. Почему срок огромный досрочного ускорить?. Здравствуйте, Ума.. В личном кабинете подавали заявку досрочное погашение? Канал 0: Да приложение телефоне Канал 1: Все верно. Если заявка частичное полное досрочное погашение подана личный кабинет, списание дату платежа. Если заявка подается банке, * рабочих дней написания заявления.. Тикет закрыт",Другое
2838,Карта,Карта
1514,"Канал 0: Нет) интересовало, сообщили) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6309,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1978,СМС-инфо,СМС-инфо
4069,"Канал 0: возможно ?я звонила хмао ;начальнику кредитного отдела Канал 1: сказали возможно это приложение!я мобильная! почему такие сложности?досрочное погашение. Сейчас наблюдается технический сбой, сроков устрнения ошибки установлено.. пн вопрос решится?. быть! Канал 1: Еще приношу извинения доставленные неудобства. Вы можете обратиться нам понедельник, проверим информацию.. Тикет закрыт",Кредит
5538,Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4108,"Канал 0: Добрый вечер. В ближайшее время планирую досрочно частично гасить кредит. это делается? Надо звонить банк составить заявку как? Канал 1: Добрый вечер, Сергей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Вам необходимо написать заявление офисе банка, либо можете составитьб заявление приложении. Заявление банк должно поступить позднее * рабочих дней желаемой даты платежа (при условии написания заявление офисе отправкой почте). Через приложение операция «Досрочное погашение кредита» становится доступна внесения очередного ежемесячного платежа. Банк рекомендует вносить сумму досрочного погашения позднее * рабочих дней даты платежа.. Тикет закрыт",Запрос
6726,"Канал 0: Нет, спасибо! Канал 1: Хороших выходных.. Тикет закрыт",Другое
374,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Михаил.. Чем могу помочь? Канал 0: Льготный период кредитке закончился выставили размер платежа Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю информацию.. Спасибо длительное ожидание. У сформирована сумма выполнения льготного периода, которую нужно внести **.**.** размере *****.** рублей. Если сумма указанные сроки внесена полном объеме, сумму задолженности начисляться комиссия. Вы сможете погашать частично ""минимальными платежами"" (во избежании просроченной задолженности). Сумма ****.** р. ваш минимальный платеж.. Тикет закрыт",Выписка
4645,"Канал 0: Добрый вечер. Скажите пожалуйста мили февраль начислены покупки? Или подарочные мили акции ***** миль подарок тоже? Канал 1: Добрый вечер, Александра. Зачисление миль происходит этапа – сегодня завтра. За какие операции начислены мили сегодня, можем проверить, сожалению. Канал 0: А завтра смогу узнать? Канал 1: Завтра увидите полное начисление миль приложении.. Тикет закрыт",Другое
1995,"Канал 0: Где могу взять реквизиты?. Добрый день) Канал 1: Людмила Александровна. добрый день.. Выберите счет карту, нажмите далее необходимо выбрать Полезное далее Реквизиты.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5483,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1660,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
889,"Канал 0: Мой город Новосибирск почему Москва справочнике Канал 1: Добрый день, Надежда Яковлевна.. Добрый. У приложение указан город Москва, верно?. Да. У телефон платформе Андроид IOS? Канал 1: Не знаю. Вам нужно изменить город приложение включить определение местоположения настройках телефона.. В разделе ""Платежи переводы"", нажмите правый верхний угол появится выбор региона.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1630,"Канал 0: То должна снять деньги хочу, часть положить заново? Канал 1: Как снять деньги?. Да, можете это сделать интернет-банк, разделе ""Платежи переводы"", нужно выбрать ""Операции вкладами"" далее нажать ""Закрыть вклад"". Канал 0: Файл Канал 1: Не могу найти "" операции вкладами""). Вам нужно войти интернет-банк, приложение это сделать нельзя. Могу ваш контактный номер направить ссылку регистрации интернет-банке, удобно будет? Канал 0: Да. Жду Канал 1: Ссылку направила. Для регистрации понадобится ввести полный номер карты, логин пароль придумываете самостоятельно.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Да. Я зарегистрирована мобильном приложении. В нем деньги снять могу. А интернет- банке нужно заново зарегестрироваться ?это одно тоже? Канал 1: В интернет-банке нужно отдельно регистрироваться.. Тикет закрыт",Вклад
5031,СМС-инфо,СМС-инфо
6848,Карта,Карта
3763,"Канал 0: добрый день. Где найти реквизиты Канал 1: Нина, здравствуйте!. В разделе ""Мои деньги"" выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
565,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Добрый день, Григорий.. Чем могу помочь?. Приложение поддерживает Apple Pay? Канал 1: Через приложение активировать Apple Pay, необходимо, странице «Мои деньги» выбрать карту, которую нужно привязать Apple Pay, затем нажать нее, открывшейся странице нажать кнопку «Добавить Apple Wallet» вести данные карты. Активировать карту платежной системы MasterCard, карт Visa это услуга доступна первом полугодие **** года.. Тикет закрыт",Другое
344,"Канал 1: Добрый день! **/**/** оформил возврат товара США сумму ***$, деньги сих пор вернулись. Не подскажете, зависли где-то вашей стороне? В магазин запрос также отправил. Спасибо.. Добрый день, Петр.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Возврат карту ***** должен поступить? Канал 0: Да Канал 1: Возврата карту было, срок возврата составляет ** календарных дней, это установлено платежной системой. Канал 0: Получается срок прошёл, значит ошибка стороны? Канал 1: Верно. Канал 0: Хорошо, спасибо. Канал 1: Была рада помочь. Петр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6627,"Канал 0: Привет. Можно закрыть депозит онлайн кабинете? Канал 1: Здравствуйте, Мария.. Да, можете закрыть интернет-банке. Канал 0: А это сделать?. В мобильном приложении данная услуга доступна, верно? Канал 1: Необходимо зайти интернет-банк. И разделе ""Мои финансы"" выбрать вклад. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2813,"Канал 1: Подскажите пожалуйста изменить номер мобильного телефона привязанного карте?. Добрый день, Алена.. Можно составить запрос. Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: Новым пользоваться хочу Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваш новый номер.. *********** Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь?. Спасибо!неь. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
5234,СМС-инфо,СМС-инфо
7021,"Канал 0: Добрый день. А автокредиты даёте? Канал 1: Здравствуйте, Владимир.. Владимир, кредитование банке доступно наличии предварительно одобренного предложения банка. На данный момент нет.. Тикет закрыт",Кредит
1463,"Канал 1: Добрый день!Подскажите пожалуйста, вчера поступили ****, хотелось узнать перевел.. Добрый день, Дмитрий. Сейчас проверю, ожидайте.. Прошу прощение длительное ожидание. В системах банка указан отправитель данному платежу, указана перевод совершен систему переводов SBOL. Подробную выписку можете получить обратившись отделение банка. Канал 0: А подскажите, Владимире каком отделении получить?Насколько знаю отделений Канал 1: В г. Владимир отделения банка, обратится ближайший город.. Тикет закрыт",Выписка
259,"Канал 0: Вопросов нет. Спасибо огромное. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
3821,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер.. Анна, могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4549,"Канал 0: Добрый день! * марта оплачивал **.**usd интернет магазине , деньги должны возвращены. Подскажите, течение какого срока ожидать возврат каком статусе сегодняшний день сумма денежных средств? Канал 1: Сергей, добрый день.. Сейчас проверю.. Операция оплате DD*UKECOMLIM находится авторизации (заблокирована), сможем вернуть сумму истечению ** календарных дней даты проведения операции, банк поступит финансовое подтверждение списании средств. Канал 0: Т.е. истечении ** дней сумма возвратится автоматом, подтверждение списание? Канал 1: Через ** дней сумма вернется, напишите нам сможем её вернуть. Автоматически сумма вернется ** дней.. Писать чат? Канал 1: Конечно. Если сумма останется авторизации, её вернем.. Ок. Спасибо ответ Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
461,СМС-инфо,СМС-инфо
2683,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4623,"Канал 0: обновить попытки ввода пин кода? Канал 1: Добрый вечер.. Рустем, попытки неверного ввода пин-кода обнулила.. Для смены пин-кода (если потребуется) приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить пин-код». Канал 0: спасибо Канал 1: Рустем, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
62,"Канал 1: почему могу оплатить деньги обучение ребенка **** году проблемы платежом было. продолжаете работать против клиентов?. Александр Алексеевич, добрый день! Канал 0: пока очень добрый. почему вашим банком постоянные проблемы перечислением денег - конкретном случае перевод организации счетом Отделении.. ответ будет? Канал 1: Опишите, пожалуйста, ситуацию. Вы переводили средства офис банка интернет-банк?. Тикет закрыт",Другое
4011,Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5018,Карта,Карта
5379,Карта,Карта
5170,"Канал 0: здравствуйте , зарплатный клиент банка могу взять кредит кредитную карту лимитом? Канал 1: Доброе утро, Илья.. Чтобы подать заявку необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Московскому времени; *) Я могу составить запрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее? Канал 0: связались мной Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваш контактный номер телефона город которого обращаетесь. Канал 1: ***********,город Хабаровск. В течении сегодняшнего дня перезвонят. Канал 0: спасибо, буду ждать звонка Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
1234,"Канал 1: Почему карта ушла минус...???. Добрый день, Аслан. Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Добрый день😊 Канал 1: Благодарю ожидание. У операция **.**.** сумму **,** взята комиссия конвертацию *,** рублей, возникло превышение платежного лимита *,** рублей, начислены проценты превышение платежного *,** рублей. **.**.** списание обслуживание карты *** рублей, поэтому возник отрицательный баланс. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? :) Канал 0: А узнать поступает карту деньги? Просто оформления карты сдал реквизиты пенсионный фонд зачисления пенсии... Канал 1: Поступление **.** сумму ** рублей, поступлений было.. Тикет закрыт",Выписка
1134,Канал 0: Спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт,Другое
3313,Карта,Карта
4812,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6043,Канал 0: XX Канал 1: Благодарим предоставленные данные!. Тикет закрыт,Другое
5167,"Канал 0: здраствуйте Канал 1: Здравствуйте, Евгений. Канал 1: Чем могу помочь?. здравствуйте. хочу сменить пороль карте Канал 1: Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное "".. Тикет закрыт",Другое
3132,Карта,Карта
1923,"Канал 0: С связано отклонение операции оплате? В приложении Ростелеком оплате услуг выдаётся сообщение, операция отклонена. Канал 1: Добрый день, Эдуард.. Сейчас проверю вашу карту, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Карта активна, ограничений нет, нужно обратится службу поддержки приложения, совершаете платеж.. Тикет закрыт",Выписка
5762,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6112,"Канал 0: Здравствуйте! Была снята дважды сумма **,**$! Можно узнать причина? И это исправить! Канал 1: Карина, здравствуйте. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Действительно, списание произошло раза. Вам нужно обратиться торговую точку, возврата денег обратиться отделение банка, паспортом, написания заявления опротестование операции.. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". Канал 0: Какова гарантия возврата течении скольки дней могу обратится банк? Канал 1: Если торговая точка вернет денежные средства зачисление происходит * ** дней. При написании заявления опротестование операции, рассмотрения данного обращения потребуется ** рабочих дней (сроки могут увеличены ** дней). В течении месяца можете обратиться банк. Канал 1: Больше Спасибо!. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
5135,Канал 0: Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
592,"Канал 0: Меня снимали деньги это Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Тогда снимали *** рублей. Где сентябре Канал 1: Благодарю ожидание! **.**.****. действительно списана сумма размере *** руб. запросы баланса банкомате стороннего банка июле августе, средств списания комиссии запросы баланса хватило, поэтому **.**.****. списана комиссия ещё запроса баланса банкомате стороннего банка.. Тикет закрыт",Выписка
6084,"Канал 0: Добрый вечер! Как заказать выписку счёту ? Канал 1: Татьяна, добрый вечер.. Вы можете зайти личный кабинет интернет-банка сформировать выписку интересующий период вывести печать можете обратитсья офис банка сотрудники распечатают выписку счету карте. Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5789,СМС-инфо,СМС-инфо
3445,"Канал 0: подскажите поменять местами карты мобильном банке Канал 1: Николай Николаевич, доброе утро. Канал 0: Доброе уьро Эдуард. Канал 1: Возможности редактирования очередности карт приложении нельзя. Канал 0: Понял спасибо Канал 1: Возможно дальнейшем наши разработчики добавят такую возможность. Обращайтесь. Удачного дня. Канал 0: Спасибо Вам хорошего дня. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6561,Карта,Карта
4639,"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, потратить бонусы банковской карте? Буду благодарен ответ Канал 1: Здравствуйте, Виталий.. Бонусные рубли потратить портале travel.open.ru, оплатив ими частично полностью любую покупку (авиа/жд билеты, бронирование оплата отелей). Канал 0: Спасибо большое ответ. А, например, обслуживание карты? Канал 1: Нет, бонусными рублями расплатиться портале travel.open.ru.. Понял. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Пока нет. Спасибо. Доброго вечера! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4543,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4041,Канал 0: Спасибо! Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт,Другое
5873,Канал 0: Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6145,Карта,Карта
320,"Канал 0: Добрейший вечерочек, подскажите пожалуйста, приложение сменить номер привязанного карте телефона? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Спасибо ожидание.Через приложение невозможно сменить номер, могу составить запрос смену номера телефона. Срок обработки запроса *-ти рабочих дней.. Тикет закрыт",Запрос
510,"Канал 0: Здравствуйте, подскажите отключить автопролонгацию вклада? Канал 1: Роман, добрый вечер!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Вклад автоматически пролонгируется, востребуете дату закрытия. Отключить автопролонгацию вклада нельзя, ваш вклад доступен закрытия интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Обращаю ваше внимание, закрываете вклад досрочно, проценты пересчитываются ставке *,**% годовых.. Тикет закрыт",Вклад
3893,"Канал 0: Доброе утро Канал 1: Пароль забыл карты(( возможно скинуть дистанционно??. Михаил, доброе утро. Канал 1: Вы можете поменять ПИН-код приложении, выберите карту, далее полезное Смена ПИН-кода.. Ок Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1120,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1248,"Канал 1: здравствуйте,скажите пожалуйста онлайн банкинге антивирус?. Дмитрий, добрый день! Канал 1: Вы имеете виду использование мобильного приложения?. да. хочу смартфон проверить вирусы. ??? понял нету опции? Канал 1: В нашем мобильном приложении встроенного антивируса, обеспечиваем максимальную безопасность. Вы можете установить любой сторонний антивирус проверить ваше мобильное устройство. Канал 0: дело нашел * банкингботов. ладно спасибо. ладно спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3887,"Канал 0: Благодарю, мение понятно, равно странно, мало таго снимают указанной суммы дак ещё поверх берет ещё сверху, Сбербанке такого было, поэтому недоумении, спасибо помощ, городе Тихвине заказать Рокет карту банка открытия? Канал 1: Дмитрий, доброе утро.. По вопросу выпуска карты, свяжитесь, пожалуйста, телефону *-***-****-*** закажите карту сайте https://rocketbank.ru/ приложении ""Рокетбанк"".. Тикет закрыт",Другое
3719,"Канал 0: добрый вечер! **.**.**** оставлял претензию кол центре вопросу сбоя банкомата результате которого счёт поступило ** тыс рублей. прошу сообщить номер претензии **.** Канал 1: Здравствуйте, Антон.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Номер обращения ******. Канал 1: спасибо статус обращен имя?. обращения?. Обращение находится работе.. Тикет закрыт",Другое
613,"Канал 1: Добрый день!. Александр, добрый день! Канал 0: Мне нужно снять деньги еврового счета, могу сделать это банкомат карты текущим рублевым счетом? Канал 1: Через банкомат можете снять те средства, которые находятся счету карты. Если средства находятся текущем счету, снять возможно кассу отделении банка.. То сегодня никак получится?. Или касса работает выходным Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь?. Москва Канал 1: В вашем городе отделения, которые работают сегодня. Подобрать отделение прямо приложении разделе ""На карте"". Уточните, пожалуйста, какую сумму хотите снять, уточню информацию комиссии.. ****. Евро. Да вижу офисы работающие. Проверяю, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Комиссии должно Канал 1: Благодарю ожидание! Получить средства комиссии можете, средства находились счету свыше ** календарного дня, либо сконвертированы счета, который поступили наличными. Вы переводили средства счет счета карты, карту средства зачислены безналичным путем. Канал 1: Свыше **-го календарного дня вашем счету находится сумма **** евро. За снятие оставшейся суммы взята комиссия размере *,* % суммы.. Понял спасибо. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
1507,"Канал 0: здравствуйте скажите отвязать мою карту приложений? Канал 1: Александр, здравствуйте.. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: ввели мои данные карты приложение такси ездят, её отвязать заблокировать? Канал 1: Отвязать карту связавшись поставщиком услуг.. Для блокировки карты главном экране «Мои деньги» выбрать нужную карту. Если телефон платформе iOS: перейти меню «Полезное» выбрать операцию «Заблокировать карту», Android: перейти меню правом верхнем углу экрана также выбрать операцию «Заблокировать карту».. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2335,"Канал 0: да, естественно Канал 1: Если сумма переводов, совершенных течение календарного месяца, *** ***,** рублей, комиссии. Свыше данной суммы комиссия *,* % суммы минимум ** рублей. Канал 1: понял, спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
4331,Карта,Карта
2408,"Канал 0: добрый вечер. каким образом могу получить отчет остатках Смарт счёте, основании которых рассчитывается среднемесячный остаток выплаты процентов? Канал 1: Здравствуйте, Сергей.. Для получения подробной выписки можете обратиться отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
3550,Карта,Карта
799,"Канал 0: списано счета отправителя Канал 1: Николай Николаевич, срок перевода *-х рабочих дней, возможно сегодня будут зачисления, третий рабочий день, платеж поступит, получатель указал верные реквизиты карты, напишите нам чат обязательно разберемся.. Тикет закрыт",Выписка
5792,"Канал 0: хотел оформить кредит моей пенсией, это возможно? Канал 1: Хасан, здравствуйте.. Для подробной консультации оформлению кредита, могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-***-**-**.. Тикет закрыт",Кредит
3844,"Канал 0: Банк Петрокоммерц давно входит ФК Открытие. Он называется филиал петрокоммерц банка открытие Канал 1: Да, средства учитываются.. Тикет закрыт",Другое
2535,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Доброй ночи :). Тикет закрыт,Другое
6817,Карта,Карта
1418,"Канал 1: Что комиссия?. Если сумма * *** *** рублей * *** *** рублей, комиссия составит *%. Канал 0: Ну копилки карту обратно переведу Ее?. Екатеринбург Канал 1: Вы можете перевести карту, карте установлен лимит снятие месяц *** *** рублей, свыше комиссия составит *,* %, минимум *** рублей.. Тикет закрыт",Вклад
3560,Карта,Карта
6064,"Канал 0: Спасибо, Людмила! Канал 1: Были рады помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
4346,"Канал 0: карты пополнить счет телефон? Канал 1: Вероника, добрый вечер.. Зайдите раздел платежи, далее выберите оператора связи наберите номер сумму. Канал 1: это сделать мобильной версии?. Конечно возможно. Канал 1: Я описывал.. Спасибо Канал 1: Пожалуйста, обращайтесь). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2281,"Канал 0: Спасибо ;) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
2755,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
959,"Канал 0: Либо банк клиент, либо офис Зеленограде Канал 1: Добрый день, Кирилл!. Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Если будете совершать перевод интернет-банке приложении, комиссия составит *,*% суммы операции, минимум ** руб., максимум - *** руб. Если будете переводить средства отделении банка вашего счета, комиссия составит *,*% суммы операции, минимум установлен, максимум - **** руб.. Тикет закрыт",Другое
2782,"Канал 0: ст *** гк рф По договору банковского вклада любого вида банк обязан выдать сумму вклада часть первому требованию вкладчика, исключением вкладов, внесенных юридическими лицами иных условиях возврата, предусмотренных договором.. первому требовпнию.... вне зависимости установлено договором, тарифами, пр Канал 1: Александр,сумма, которая интересует кассе выдачу данной операции. Поэтому банк заранее предлагает заказывать средства. Канал 0: напишу банки ру, банка денег таких маленьких, это печально Канал 1: Александр, чем-то ещё можем помочь?. видимо нет. заранее извиняюсь, мое сообщение интернете вызовет шквал отзывов вкладов. зависеть того, вернете мои деньги)) Канал 1: Вы можете обратиться управляющему головном офисе банка данному вопросу. Только согласования смогут выдать денежные средства, наличии данной суммы кассе. Канал 0: это новое, коньяк нести, конфеты?. откатная система? Канал 1: В головном офисе наличии денежных средств, дополнительных. Поэтому данная сумма доступна выдачу кассир согласования управляющего сможет провести данную операцию. Попробуйте обратиться офис.. Тикет закрыт",Другое
5781,Карта,Карта
5151,"Канал 1: Здравствуйте! Я хотел уточнить поводу наличия доступа VIP зал данный момент. Кроме того, хотел уточнить вопросы, связанные проходом других людей. Как написано сайте, собой проводить родственников. Вопрос остаётся, Сколько именно человек собой проводить, какое доказательство нужно предъявлять наличии родственные связи. Спасибо!. Здравствуйте, Юрий.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Благодарю ожидание.В марте можете воспользоваться безлимитным бесплатным доступом бизнес-залы карте. Количество сопровождающих ограничено. Сопровождающие обязательно должны родственниками.. Тикет закрыт",Другое
6562,СМС-инфо,СМС-инфо
1927,"Канал 0: добрый день! комиссия ведение скс- это? дает данная услуга? Как отключить смс-информирование. Оно нужно, информацию вижу приложении. Канал 1: Добрый вечер!. Комиссия СКС - это комиссия обслуживание карточного счета предусмотренная тарифом карты. Данная комиссия списывается пользование данной картой. Услуга смс-информирование отключается.. Если хотите отключить платуню усугу смс-инфо позвоните, пожалуйста, номеру телефона * *** *** ****, либо воспользуйтесь банкоматом. Канал 0: хорошо, спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
1543,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6033,Карта,Карта
2574,"Канал 1: здравствуйте, подскажите посмотреть очередной платёж кредиту?. Добрый день, Аслан Мукашарифович!. Уточните, пожалуйста, хотите уточнить дату сумму платежа кредитной карте *****? Канал 0: Юлия, пожалуйста. Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Просмотреть информацию платеже кредитной карте прямо приложении, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется подробная информация. При имеется просроченная задолженность, корректную сумму внесения могут подсказать специалисты департамента работе просроченной задолженностью. Когда планируете внести средства? Я уточню корректную сумму погашения задолженности.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
852,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
227,"Канал 0: Я люблю, конкретные вопросы отвечают общими фразами 🙈🙈🙈 Канал 1: К сожалению рассчетом занимаемся, предоставляю информацию соответствии тарифом карты. Если начисления смогли проверить сколько миль начислено.. Тикет закрыт",Запрос
4455,"Канал 0: вклад ультра *****$ %? Канал 1: Сергей, здравствуйте.. здравствуйте Канал 1: Для подробной консультации открытию вкладов,сейчас могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-***-**-**.. чат чего? Канал 1: Для консультации действующим продуктам. :) Канал 0: можете помочь? Канал 1: По оформлению новых продуктов, имеется ряд нюансов которыми подробно, могут ознакомить сотрудники отдела продаж.. Тикет закрыт",Вклад
5813,Карта,Карта
2603,Карта,Карта
1656,Карта,Карта
324,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4218,Карта,Карта
1946,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2118,Карта,Карта
4452,Канал 0: спасибо вопросов Канал 1: Хорошего дня.. Тикет закрыт,Другое
2344,Канал 0: Да?. Что нужно сделать? Канал 1: Для возврата необходимо обращаться Qiwi. Сотрудники должны подсказать алгоритм действий.. Тикет закрыт,Другое
2736,Канал 0: Заменят роботами 🙁 Канал 1: Пока произошло помогать решении вопросов будем :). Тикет закрыт,Другое
4279,"Канал 0: проверить счет Канал 1: Каламутдин, здравствуйте.. Здравствуйте. Какой счет имеете виду?. счет карты Канал 1: Вы хотите уточнить баланс карты?. В разделе ""Мои деньги"" карта должна отражена, слева указывается баланс карты.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2703,"Канал 0: Здравствуйте. Сейчас произвела перевод своей карты ХМАО банка кредитную взята комиссия? Канал 1: Добрый вечер, Ольга Серафимовна!. Сумму напишите, пожалуйста. Канал 0: Какую? Комиссии?. Нет, , кажется права. Почему интернет банке смогла произвести перевод, мобильном приложении? Канал 1: Уточните, пожалуйста, какую сумму переводили?. С карты номер, которой заканчивается ****?. Тикет закрыт",Запрос
4070,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5053,"Канал 1: Добрый день! В качестве обратной связи, хотелось получать смс списании комиссии обслуживание карты смс банка. Екатерина, добрый день!. В рамках услуги смс-инфо предоставляется информирование приходных расходных операциях карте, информирование списании комиссии предусмотрено. В ситуации направлю ваше пожелание работе систем банка. Канал 0: Благодарю, сути это расходная операция, смс отображается, зайти приложение посмотреть выписку Канал 1: Екатерина, это особенности работы услуги смс-инфо. Я направила ваше пожелание ответственным специалистам. Уточните, пожалуйста,у остались вопросы? Канал 1: Спасибо, вопросов нет. Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
6365,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
881,Карта,Карта
4622,"Канал 0: добрый вечер. карты рокет банка пополнение платное? Канал 1: Здравствуйте, Денис. Минуту, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Комиссии, пополнении карты банка Открытие карты Рокет банка приложение, будет.. Тикет закрыт",Другое
6774,"Канал 0: Здравствуйте Такое вопрос В окне мои деньги показывает определенную сумму, находятся? Канал 1: Добрый день, Кристина.. Пришлите, пожалуйста, скриншот. Канал 1: Файл. Это отображается баланс ваших карт.. В самом верхнем окне отображается сумма ваших средств. Канал 0: Тогда почему второй карты, которой пользуюсь сих пор снимаются деньги обслуживание? Канал 1: Вы обращались отделение банка закрытие вашей карты?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4457,СМС-инфо,СМС-инфо
6090,"Канал 0: Когда? Канал 1: Юрий Игоревич, добрый вечер.. Карта перестанет отображаться приложении изменится её статус, *** календарных дней.. Тикет закрыт",Другое
814,Канал 0: Спасибо. Канал 1: Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
3562,Карта,Карта
1385,СМС-инфо,СМС-инфо
2759,Карта,Карта
1557,Карта,Карта
5223,Карта,Карта
2843,Карта,Карта
2650,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2636,Карта,Карта
6271,"Канал 0: Здравствуйте! Не понимаю, почему данная сумма карте, сложила пополнения вычла расходы, сумма меньше получилась Канал 1: Дарья, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Канал 0: На карте оказалось денег меньше, должно, операциях никаких новых расходов Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание. Сегодня, **.**.****., сняли **** руб. банкомате стороннего банка. За такую операцию тарифу вашей карты взимается комиссия размере *% суммы операции, минимум *** руб. Канал 1: Поняла, спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
1309,"Канал 0: Как узнать свой расчетный счёт? Канал 1: Добрый вечер, Александр.. Вы хотели узнать реквизиты вашей карты?. Да,все правильно Канал 1: Вы можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» (в верхнем правом углу).. Спасибо). Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4606,Канал 0: ок. Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт,Другое
4779,"Канал 0: подождите, расчетный счет является основным реквизитом? Канал 1: Для зачисления средств необходимо указать верные реквизиты счета, данные держателя счета.. т.е. деньги реально находятся Вас Вы зачисляет ? Канал 1: Денежные средства направлены отправителю, необходимо обратиться платежную систему «Рапида».. Тикет закрыт",Другое
1227,Карта,Карта
6642,"Канал 0: доброго времени суток. Подскажите, имеется льготное кредитование зарплатному проекту? Канал 1: Здравствуйте, Ольга.. Сейчас проверю, возможно оформление кредита, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Интересует потребительская линия Канал 1: Благодарю ожидание. К сожалению, пока предложений кредитованию.. Тикет закрыт",Другое
4306,"Канал 0: Здравствуйте. Я хочу перевыпустить карту, нужно обращаться отделение банка перевыпуск возможно заказать удаленно? Канал 1: Добрый вечер.. Перевыпуск карты связи истечением срока карты Канал 1: Алексей, проверю возможность дистанционного перевпуска карты. Канал 0: Есть такая возможность? Канал 1: Спасибо ожидание. По вашему тарифу перевыпуск карты доступен личном обращении отделение банка.. Спасибо. Алексей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5625,"Канал 0: открыть кредитную картк Канал 1: Добрый день, Сергей Витальевич.. Вы хотите подать заявку кредитную карту, верно?. Тикет закрыт",Другое
6170,"Канал 0: Здравствуйте, нужно отменить операцию оплате карты Канал 1: Максим, добрый день. Канал 0: **.**.**** VIAGOGO EVENT TICKETS Geneva Сумма: ****,** ILS. Как отменить? Канал 1: Отменить её наш банк сможет, можете обратиться продавцу того, произвели отмену.. Тикет закрыт",Выписка
1250,"Канал 0: Вид счета Канал 1: Ян, добрый вечер!. Карта MasterCard World - Аэрофлот, счет дебетовый, вид счета - Специальный карточный счет. Канал 0: Он менялся дня открытия ? Канал 1: Счет меняется, перевыпуска карты.. Я имею виду обслуживание карты. И ещё одни вопрос *** руб снято * раза что?. И? Канал 1: Тариф менялся карте. Обслуживание составляет *** рублей месяц. Сумма сформирована февраль размере *** рублей раз, просто списалась частями, сначала ***.** рублей ***.** рублей.. Тикет закрыт",Другое
6061,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5426,Карта,Карта
2780,Карта,Карта
5920,Карта,Карта
4317,"Канал 0: Добрый вечер. Не могу скачать условия карте Аэрофлот Тариф Оптимальный. Выдает Премиум. Как узнать? Спасибо. Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: Разобралась. Спасибо.. Отлично :). Марина, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
2330,"Канал 0: здравствуйте. возможно отвкрыть счет фунтах стерлингов Канал 1: Добрый вечер, Ольга Аркадьевна! Канал 1: У возможно открыть данный счет, сожалению отделениях банка. Для уточнения возможности открыть счет данной валюте необходимо обратиться офис банка.. такую валюту покупать городе саратови энгельс Канал 1: С данной валютой этих городах банк работает.. Тикет закрыт",Запрос
5394,Карта,Карта
6446,"Канал 0: Здравствуйте, получить выписку счету, приходя банк? Канал 1: Добрый день, Игорь.. Вы можете сохранить распечатать выписку интернет-банке сайте https://online.open.ru/logon. Канал 0: Большое спасибо помощь. Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
6544,Карта,Карта
5753,"Канал 0: Добрый день. Можете подсказать номер консьерж сервиса ? Канал 1: Ольга, добрый день.. Минуту. Канал 1: Если карта «Премиум» карт Black Edition номер телефона +*-(***)-***-**-** / *-(***)-***-**-**, карта тарифа «Оптимальный» номер +*-(***)-***-**-** / *-(***)-***-**-**.. Спасибо ! Канал 1: Был рад помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
3364,"Канал 1: Здравствуйте. Как сделать досрочное погашение кредита приложение?. Добрый вечер.. Рустам, сожалению, приложении это пока доступно. Канал 0: Раньше было. ? Канал 1: Рустам, вижу кредитов банке Открытие. Вы погашаете кредит стороннем банке? Канал 0: знакомой кредит. приложение погасить досрочно хотела попробовать Канал 1: Не кредиты доступны погашения личном кабинете. В мобильном приложении это пока доступно совсем, интернет-банке.. Тикет закрыт",Кредит
5608,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Степан, добрый день!. Будьте любезны выслать реквизиты новой банковской карты Канал 1: Реквизиты карты ***** направила смс. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. А подскажите. Пожалуйста. А телефону оформить анкету которую нужно оформлять получении карты ? Канал 1: Уточните, пожалуйста, какую анкету имеете виду? Канал 0: Мне сказали получении новой карты нужно заполнить какую анкету Канал 1: Дистанционно оформить документы нельзя, это сделать отделении банка.. Ок. СПС. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
323,"Канал 1: Доброе утро. Пришла смс По вашей карте **************** **.**.**** превышен лимит ***.** RUR. Пожалуйста, погасите превышение лимита – взимается комиссия. ***********. Доброе утро, Дмитрий.. Можете помочь рассказать это? Канал 1: Да, конечно. Сейчас проверю информацию, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Спасибо Канал 1: Может связь пропала. Вы здесь?. Да, проверяю вашу выписку.. Благодарю ожидание. У балансе карты **.**.** **, ** рублей, затем списалась комиссия обслуживание карты ** рублей комиссия услугу СМС-инфо, связи этим возникло превышение платежного лимита. Канал 0: Понятно Канал 1: Чем-то могу помочь?. отключено смс информирование?. Хочу отказаться Канал 1: Услуга подключена, отключить услугу смс-инфо банкомате, отделении банка, либо обратившись контакт-центр телефону ***********. Канал 0: Хорошо. Благодарю Вас помощь Канал 1: Хорошего трудового дня!. Была рада помочь. Дмитрий, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
3339,"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу отменить платёж **.**.**** GOSUSLUGI.RU MOSKVA Сумма: ****,** ₽, выяснилось, это ошибочная задолженность оказывается актуальна Канал 1: Александр,добрый вечер.. Сейчас проверю. Ожидайте, пожалуйста.. Платеж сумму **.**.**** проведен, отменить сможем. Попробуйте связаться GOSUSLUGI.RU попытки возврата потраченной суммы. Канал 1: Спасибо информацию!. Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
5803,"Канал 0: По ошибке открыл несколько счетов ""моя копилка"" $. Как закрыть ненужные счета Канал 1: Роман Викторович, доброй ночи.. Для закрытия счета, нужно обратиться отделение банка паспортом.. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Нет. Спасибо. Роман Викторович, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хороших выходных!. Пожалуйста Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6002,"Канал 0: Здравствуйте, хотел узнать узнать код проверки своей карты ? Канал 1: Здравствуйте, Владислав.. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Что значит ""Код проверки""? Канал 0: хотел зарегистрировать карту apple pay конце регистрации просят код проверки Канал 1: Вам должно прийти смс кодом. Канал 0: пришло смс, номер выслан смс Канал 1: В случае, нужно обратиться нам номеру ***********, активации услуги.. любое время?. спасибо Канал 1: Да, работаем круглосуточно.. Тикет закрыт",Другое
766,"Канал 0: Нет Канал 1: Добрый вечер, Венера Гасановна.. Уточните ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
6649,СМС-инфо,СМС-инфо
167,Карта,Карта
5123,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2090,Карта,Карта
3566,Карта,Карта
6763,"Канал 0: номер телефона утерян привязать другому номеру выезжая город деревни? Канал 1: Добрый день, Любовь Родионовна.. Номер возможно изменить дистанционно, укажите ваш новый номер. Канал 1: **********. Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: старым буду пользоваться, буду новом номере Канал 1: На данный момент возникли технические ограничения, напишите, пожалуйста, нам завтра составим запрос изменение, приносим извинения доставленные неудобства.. Тикет закрыт",Другое
4060,"Канал 0: спасибо, жаль оповещают Канал 1: Приношу извинения лица банка, доставленные неудобства. Мы учтем данное пожелание.. Тикет закрыт",Другое
4441,"Канал 1: Доброй ночи. Можно узнать суммы начислены аэрофлот бонусы январь февраль?. Доброй ночи.. Андрей, сегодня начались зачисления миль картам «Аэрофлот» февраль. Начисления Миль будут происходить поэтапно, течение двух дней – сегодня завтра. Канал 1: Поэтому информацию сможем предоставить завтра полного зачисления сумм.. хорошо, завтра повторно задать вопрос?. Да. Информация должна обновится второй половине дня. Канал 0: ок Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
2728,Карта,Карта
4423,Карта,Карта
6120,Карта,Карта
6833,СМС-инфо,СМС-инфо
6556,Карта,Карта
5892,"Канал 0: XX Канал 1: Хорошо. Запрос зафиксирован. Канал 1: Татьяна, спасибо. Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
1455,"Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
2557,"Канал 0: Не могу связать карту Apple Pay. Как исправить проблему? Канал 1: Аброр, добрый день.. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которую хотите добавить Apple Pay. Канал 0: **** Канал 1: Благодарю длительное ожидание, Аброр!. Сейчас оплаты Apple Pay использовать карты платежной системы Mastercard, карта Visa.. Добавить карту Apple Pay нельзя.. Тикет закрыт",Другое
1782,Карта,Карта
4412,Карта,Карта
5221,"Канал 0: настроить автоплатеж интернет? Канал 1: Евгений, доброе утро.. Настроить автоплатеж возможно интернет-банке, приложении возможно провести операцию создать шаблон.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6166,"Канал 0: Добрый день! У вклад Петрокоммерц карта зарплатная же, карта обновилась стала Открытие зарплатная, переводить дс новой Карты вклад Канал 1: Вячеслав, добрый день. Канал 0: Добрый Канал 1: Вы можете перевести средства общим реквизитам, нго напрямую вклад, например счет открытый филиале Петрокоммерц интернет-банке Петрокоммерц пополнить вклад.. Тикет закрыт",Другое
3000,"Канал 0: Хорошо, спасибо. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1195,Карта,Карта
3424,Карта,Карта
5157,"Канал 0: Отлично , поняла. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4348,"Канал 0: почему такая сумма задолженности? Канал 1: Ирина, здравствуйте!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: благодарю Канал 1: Благодарю ожидание. После совершения последней операции остаток карте составлял *,** руб. **.**.****. начислена комиссия обслуживание карты размере *** руб., ранее, **.**.****., совершили операцию сумму *** руб., финансовое подтверждение которой поступило банк **.**.****. В соответствии правилами платежных систем средства списываются счета дату поступления банк финансового подтверждения операции, поэтому средства списаны счет оплаты комиссии обслуживание карты, поступило финансовое подтверждение операции сумму *** руб., средств хватило, образовалось превышение платежного лимита сумму ***,** руб. На такое превышение платежного лимита начисляются пени размере *,*% суммы превышения каждый день. Так начислена комиссия обслуживание карты декабрь, январь февраль размере *** руб. Уточните, пожалуйста, сможете внести средства, уточним корректную сумму внесения. Канал 0: конец недели. суббота. буду признательна информацию Канал 1: Хорошо, направила запрос уточнение суммы, субботу, **.**.****., ответ предоставим прямо здесь, чате, завтра, первой половине дня. Канал 0: благодарю, хорошего вечера)) Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
803,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6935,Канал 0: спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
5115,"Канал 0: Здравствуйте ! Подскажите , почему вся сумма списалась ? Канал 1: Эльвира, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Платеж необходимо внести **.**.****., внесли средства **.**.****. Сумма списалась, средств недостаточно погашения образовавшейся просроченной задолженности. Уточните, пожалуйста, сможете внести средства, уточним корректную сумму.. Тикет закрыт",Выписка
5109,"Канал 0: здравствуйте. хотела узнать, номер телефона изменился? Канал 1: Здравствуйте, Елена Васильевна.. Да, новый номер телефона добавлен.. Тикет закрыт",Другое
1719,Карта,Карта
3407,"Канал 0: Добрый день, украли кошелёк, мои карты открытие. Я карты заблокировала. Что нужно сделать, выпустить срочно хотя одну карту? Сколько дней это занимает? Канал 1: Добрый день, Светлана.. Какую карту хотели перевыпустить?. Тикет закрыт",Другое
2081,Карта,Карта
5795,"Канал 0: А посмотреть номер счета компании перевели деньги? Канал 1: Евгений, доброй ночи.. Посмотреть реквизиты можете мобильном приложении. :) Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать карту, далее вклада ""Полезное"" выбираете пункт ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
465,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4992,Канал 0: проблема решена. спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3905,СМС-инфо,СМС-инфо
5737,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
553,"Канал 0: Ночи доброй Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Я могу воспользоваться Банкоматом адресу нижегородская область город Кстово Рачкова ** Б. Файл. Где могу перезаключить договор своей карте? Канал 1: Что имеете ввиду фразой ""перезаключить договор""? Канал 0: Да карта выдана предыдущей работе корректно функционирует. Вот видите банкомат первый принял Канал 1: Поменять карту возможно отделение банка.. Файл. Или например , напомнили , списание оупенонлайн , сразу оплаты биглион. Я спрашивал *:**.... Канал 1: Данный платеж совершен личном кабинете. Подробнее информация нас, сожалению, отображается.. Тикет закрыт",Другое
5350,Карта,Карта
5648,"Канал 1: Как узнать, находится новая неактивированная карта нужном отделении, могла завтра её забрать.. Елена Олеговна, добрый день. Канал 0: Добрый!. ещё- нужно получить завтра наличными *** евро Евро. Я могу банкомате получить карты счёта сотрудников банка? Канал 1: Проверяю. Минуту. Канал 0: ок. Я езжу Зеленоград. Канал 1: Карта доставлена офис ДО ""Зеленоград"".. К сожалению валюту возможно получит кассе банка. Канал 0: Будет комиссия снята получении кассу? Канал 1: Комиссия взимается *,*%, минимум *** рублей. Валютных банкоматов сожалению нет. Канал 0: Ясно. Спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
4050,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3572,"Канал 0: Спасибо информацию, передам коллеге Канал 1: Тикет закрыт",Другое
980,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3866,Карта,Карта
6537,"Канал 0: здравствуйте, подскажите сменить пин код карте? Канал 1: Добрый день.. Григорий, выберите карту, далее нажмите кнопку Полезное далее Смена ПИН-кода. Канал 0: спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3754,Выписка,Выписка
4175,"Канал 0: В задании №* написано, нужно продержать сумму карте ** декабря **** рублей, ту сумму превышения выплачивается **%, зависимо того, другие задания выполнены. Файл Канал 1: По * заданию зачислено вознаграждение **.**.**** размере **,** р. Канал 0: почему мало? карте ** декабря сумма ** *** рублей. Канал 1: Все верно. На счету **.**.**** минусом указанных **** р. находилось ** *** р. От суммы считаем ** % годовых день: ***** / *** *** / *** '= итоговая сумма. Канал 0: понятно, спасибо. Канал 1: Владислав, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
5798,Карта,Карта
2872,"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите, вернулись счет ****₽? Я пыталась вчера закрыть счет отделении банка, отправили запрос снятие денег карты затем отменили транзакцию. И сегодня смогла забрать свои деньги. Канал 1: Здравствуйте, Екатерина.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. На карте баланс нулевой данный момент. Канал 0: Спасибо. Тогда второй вопрос. Когда транзакция отменится, мои деньги вернуться счет?. Я сегодня счет (или карту) закрывала, понимаю таком случае вернутся деньги. И третий вопрос: деньги вернутся карту отмененной банком транзакции, буду платить обслуживание незакрытого счета? Канал 1: Если транзакция действительно отменена, денежные средства вернуться карточный счет. Счет действует течении ** дней написания заявления. Канал 0: Проблема карта закончилась феврале. То валидна. Именно поэтому хотела закрыть счет, произошла такая ошибка отмененной транзакцией (отменена операционистом). То карточного счета нет, карта закончила срок действия. Если правильно понимаю Канал 1: Счет действует ** дней написания заявления закрытие счета. Канал 0: Это понятно. Я смогу забрать деньги течение ** дней, живу россии завтра улетаю. Что деньгами отмененной транзакции, счет вернутся? Канал 1: На счет карты. Денежные средства сможете забрать отделении банка истечению ** дней, написания заявления.. Карты нет. Она февраля.. Ок. Буду платить ежегодный платеж карточный счет? Канал 1: Нет, написали заявление закрытие карточного счета. Канал 0: Заявление писала. Операционист сообщил счет обнулен карта закончила действие, поэтому заявление писать надо. Но продолжения истории узнали, смогла забрать отделении свои деньги (хотя смс списании пришло говорится счету ноль).. ОК, Татьяна, спасибо информацию. Как поняла, смогу забрать свои деньги полгода буду платить времени годовое обслуживание. Канал 1: Комиссия будет, заявление написано. Специалист некорректно проинформировал. Заявление закрытие счета писать нужно, иначе счет закрыт будет. Канал 1: Ясно. Можно уточнить размер комиссии?. Минуту. Канал 0: Спасибо Канал 1: Комиссия составит *** рублей год. Канал 1: Ясно. Спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
240,"Канал 0: Добрый день. При попытке оплатить услугу выдаётся ошибка ""отклонён платёж"" Канал 1: Добрый день, Андрей.. Пришлите, пожалуйста, скриншот ошибки.. Просьба уточнить причину. С терминала текст смс сообщения? Канал 1: Оплату совершали приложении, терминале? На какую сумму? Канал 0: На сумму ****. Со мной связался представитель банка проинформировал.. О лимите подобных операций. У вопросов. Спасибо. Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Другое
7026,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера.. Тикет закрыт,Другое
4776,"Канал 1: Добрый день!. Татьяна Анатольевна, здравствуйте.. Юлия, вопрос кредиту Канал 1: Что интересует?. Сегодня офисе узнала, предодобренного предложения кредиту Канал 1: Меня интересует потребительский кредит. Вы хотите уточнить возможность оформления заявки кредит?. Да, правильно Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Хорошо, жду Канал 1: Уточните, пожалуйста, полное наименование организации, которой работаете. Канал 0: Ассоциация Саморегулируемая организация ""Содружество проектных организаций"" Канал 1: Благодарю предоставленные данные. В настоящий момент подать заявку кредит нельзя, банк принимает заявки.. Тикет закрыт",Кредит
3486,"Канал 0: Тоесть рубли это другая валюта? На карте деньги рублях, делаю покупку рублях происходит неизвестное списание, хотя суммы написаны снятие те, которые приобретал Канал 1: Организация которая выставляет суммы рублях находится территории РФ банк получается России, Подтверждение рублях списании средств отправить могут поэтому отправляют списании валюте. По данной операции происходит разница суммы операции.. Тикет закрыт",Выписка
2564,"Канал 0: получить реквизиты моему карточному счету? Канал 1: Добрый день, Наталья Викторовна!. Уточнить реквизиты прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее - ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4161,"Канал 0: здравствуйте! пин карты это который создал должен прилогаться Канал 1: Добрый вечер.. добрый. пин код карты должен взять? активации создал нет. пин должен четырёх знатный смс пятизначный Канал 1: Денис, условиям вашего тарифа пин-код устанавливаете самостоятельно.. Сегодня **.** успешно установили. Канал 1: Пин-код состоит четырех цифр.. банкомата буду вводить именно пин создал?. правильно понял Канал 1: Все верно.. Тикет закрыт",Другое
2465,СМС-инфо,СМС-инфо
4379,"Канал 0: добрый вечер, вопрос начислению миль аэрофлот. феврале-марте объявлена акция двойные мили обороты ***** рублей Канал 1: Илона, добрый вечер. Канал 0: самым грубым подсчетам платежей *** Ты с, миль *.* тысячи.. добрый вечер, Эдуард Канал 1: Начисление миль происходить этапа. Транзакционные начисляются сегодня,а остальные начислятся завтра течение дня. Поэтому попрошу подождать завтрашнего дня проверить начисление миль.. Спасибо, начала переживать. Канал 1: Вы можете написать нам завтра, возникнут вопросы милям. Удачного вечера.. Спасибо вам. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4373,"Канал 0: Подождите офисе вашем могу? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Для уточнения информации данному вопросу потребуется дополнительное время. Я зафиксировала запрос уточнение данных, ответом вернёмся прямо здесь, чате.. Тикет закрыт",Другое
4006,"Канал 0: Подскажите каких банкоматах москвы снять евро? Интересует север города Канал 1: Здравствуйте, Алексей. Проверяю информацию, ожидайте.. Благодарю ожидание. Подскажите станцию метро, которая удобна?. Тикет закрыт",Другое
3694,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2395,"Канал 0: Да, подскажите, хочу открыть вклад, потерять начисления *,* остаток карте. Когда могу это сделать потери? В последний день месяца первое число следующего месяца. Я хочу перевести вклад часть суммы карты. Канал 1: В первый день следующего месяца.. Хорошо, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Запрос
5678,СМС-инфо,СМС-инфо
1413,Карта,Карта
5765,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2584,"Канал 0: Здравствуйте! Мне нужна справка посольства состоянии счета, могу заказать вас? Или необходимо идти отделение банка? Канал 1: Наталья, здравствуйте.. Проверяю, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Как успехи? Удалось узнать?) Канал 1: Благодарю длительное ожидание, Наталья! :) Вы планируете получить справку состоянии счета карты *****, верно?. Тикет закрыт",Другое
3878,"Канал 0: Ок, повторю Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4176,Канал 0: Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
4980,"Канал 0: Привет!Подскажите пжл,ввожу пин код Карты банкомате,тот который указан секретном листе конверта!а приложении банка пароль другой!В банкомате вводе пароля листа пишет неверный пароль.как решить ситуацию?. Или пароль приложении ? Канал 1: Антон, добрый день.. Ожидайте, пожалуйста.. Я сбросил попытки неверного ввода ПИН-кода. У **.**.**** менялся ПИН-код карте забыли сможете поменять ПИН-код приложении. Канал 0: Да разобрался пароль поменял,спасибо !. Прям приложении Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3536,"Канал 0: интересует рефинансирование, можете рассмотреть мою просьбу? Канал 1: Максим Витальевич, доброе утро!. Вы можете обратиться горячую линию (***********) специалисты проконсультируют *:** МСК можете оставить ваши контакты, передадим вами свяжутся.. Тикет закрыт",Кредит
1374,Карта,Карта
5367,Карта,Карта
2751,"Канал 1: Доброе утро !!! Интересует вопрос могу получить карту ксерокопии паспорта ?. Доброе утро.. Антон, ксерокопия паспорта является документом удостоверяющим личность. По сможете получить карту любую информацию ваших банковских продуктах. Канал 0: Сколько срок хранения карты вашем банке ?. Паспорт восстановить просто Канал 1: Срок хранения *** дней .. По временному удостоверению личности сможете получить карту. Канал 1: Спасибо , , отличного рабочего дня ))). Спасибо :) Всего доброго, Антон.. Тикет закрыт",Другое
2753,Карта,Карта
5439,Карта,Карта
3852,"Канал 1: здравствуйте. Добрый вечер.. Дмитрий Александрович, могу помочь? Канал 0: смс пришла сегодня, должны прийти *** руб карту ****…****. это карта, которую закрыл. ? Канал 1: Укажите последние четыре цифры карты.. Тикет закрыт",Другое
5564,"Канал 0: Здравствуйте. Акционный кэшбэк месяце такси, однако моей смарт карте эта категория учитывается обычные покупки. Что делать? Канал 1: Здравствуйте, Евгений.. В мобильном приложении пока отображается информация повышенному Cash Back.. Начисление повышенного Cash Back производится месяц позднее **-го числа месяца, следующего отчетным.. Тикет закрыт",Другое
4051,"Канал 0: здравствуйте, могу посмотреть историю поступающих средств? Канал 1: Любовь, здравствуйте.. здравствуйте, могу посмотреть историю поступающих средств? Канал 1: Чтобы просмотреть выписку карте, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка.. Обращаю ваше внимание, приложении выписка формируется месяца. За больший период просмотреть выписку интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
606,"Канал 0: Как увеличить лимит платежа айфона ввода пин кода? Канал 1: Добрый день, Сергей Валериевич!. Уточните, пожалуйста, имеете виду оплату помощью сервиса Apple Pay?. Да Канал 1: Без подтверждения можете оплатить покупку сумму **** руб., операции большие суммы обязательно необходимо подтвердить вводом пин-кода. Изменить данное условие нельзя. Канал 1: Очень жаль, спасибо. Таковы условия оплаты помощью сервиса Apple Pay. Была рада помочь!. Тикет закрыт",Другое
441,"Канал 0: Добрый вечер. Я могу найти свой пароль интернет-банкинга. Хотя приложении айфоне авторизуюсь отпечатку пальца. Файл Канал 1: На сайте получаю такое сообщение. Я использовал счет очень давно. Добрый вечер!. Карта истекла видимо. Точно, дествительна **/****. Как восстановить доступ интернет-банку? Канал 1: К сожалению, восстановить доступ невозможно, необходима действующая карта.. А заказать новую карту? Я нахожусь России Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Заказать карту банка дистанционно, получить карту сможете городе наш банк, РФ. Канал 0: Понятно. Тогда вопрос. Я хочу перевести доллары своего счета альфа банке долларовый счет открытии. Это возможно? Канал 1: Вам необходимо уточнить информацию тарифах правилах перевода Альфа банке.. Тикет закрыт",Запрос
1260,"Канал 0: Скажите открытие брокер что-то похожее час, задать вопрос? Канал 1: Михаил, этому вопросу можете уточнить информацию телефону ***********.. Тикет закрыт",Другое
5604,"Канал 1: Добрый день. Максим, добрый день.. Вчера перевёл карту деньги, появились приложении смс оповещение пришли, однако сегодня баланс показывает, деньги перевели. Хотя инфа операции приложении сохранена Канал 1: Сейчас проверю. Канал 0: И той карты, которой перекидывал, деньги ушли Канал 1: Максим, На данный момент наблюдается ограничения отображению информации счетах, течение дня ситуация исправиться средства будут доступны. Приносим извинения неудобства. Канал 1: Хорошо, подумал, спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
1334,"Канал 1: Получилось, внёс.. XX. Отлично, ещё остались вопросы? Канал 1: Спасибо помощь! Удачи!. Всего доброго!. Благодарим обращение, хорошего вечера! Канал 0: Ксения, могу попросить перевести средства моей карты валютный рынок счёт? Канал 1: Мы можем данные операции производить, могу подсказать можете самостоятельно произвести перевод. Канал 0: Спасибо, приеду домой переведу. А мобильном приложении могу это сделать?. ? Канал 1: Спасибо ожидание. Брокерский счет ""Открытии""?. Тикет закрыт",Запрос
546,Канал 0: поменять номер телефона которому привязана карта? Канал 1: Добрый вечер.. Я могу помочь :). Укажите новый номер телефона.. Тикет закрыт,Другое
508,Другое,Другое
1000,"Канал 1: Добрый день! Какое отделение работает сегодня?. Наталия, добрый день!. офис каком городе интересует? Канал 0: Москва. На валовой работает? Канал 1: Офис работает **:**. Канал 1: Ок. Спасибо. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
7045,"Канал 0: Добрый вечер, Мария !. Файл. Хотела Вас уточнить, такое ""комиссия СКС"" причине сняли **** рублей, пока Карта использовалась ? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Валерия, комиссия списана перевыпуск карты.. Тикет закрыт",Другое
5666,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Карта сих пор активирована. Алёна, добрый вечер.. Сейчас проверю.. **.**. произошла установка ПИН-кода карта активирована. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
5004,"Канал 0: добрый вечер Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Чем могу помочь? Канал 0: здравствуйте,Альбина. контактный центр позвонил Канал 1: У остались вопросы? :) Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Хорошего вечера.. Тикет закрыт",Другое
1272,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
7024,Карта,Карта
346,"Канал 1: Добрый. Я могу карту класть деньги банкоматы сбербанка. ?. Роман, добрый день!. Со стороны банка Открытие ограничений нет, ограничения могут стороны банка, банкомате которого проводите операцию. Канал 0: Хорошо. Спасибо. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
2197,"Канал 0: Всю вклада *,* млн. Или дол конвертировать, курс сегодня? Канал 1: Вы хотели снять сумму вкладу рублях затем обменять доллары?. На сегодняшний день курс доллара составляет **.** рублей.. Заказываем средства?. Тикет закрыт",Вклад
4008,СМС-инфо,СМС-инфо
1980,"Канал 0: Здравствуйте. Только дважды смог расплатиться помощью своей банковской карты. Терминал выдаёт чеке надпись Оплата: оплачивать.. Файл Канал 1: Здравствуйте, Александр. Проверяю.. Благодарю ожидание. У организации принимающей платеж связи банком. Попробуйте совершить оплату.. Тикет закрыт",Другое
1583,"Канал 0: Добрый вечер , клал деньги сегодня банкомат банка траст карту открытие **** последние цифры Канал 1: Первый платёж прошёл , банкомат написал тех сбой. Добрый вечер.. На сумму ***** ,. На вторую сумму ***** ***** прошли. По адресу проспект Вернадского ** Канал 1: Александр, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Денежные средства, действительно, зачислены. От лица банка пришо извинения неудобства.. Александр Эдуардович, необходимо обратитсья отделение банка оформления заявления возврат денежных средств. Канал 0: А дистанционно побыстрее Канал 1: Дистанционно подать заявку возможно захватил банкомат нашего банка. Банк Траст является нашим партнером. Это возможно отделение банка Открытие.. Тикет закрыт",Выписка
4235,"Канал 0: Добрый день. Вопрос связан интернет банком. Не нашел организации услуги которой хотел оплатить видел возможность добавить данные организации. Так добавлю достаточно смог оплачивать услуги организации что-то требоваться стороны организации? В моей районе отсутствуют банко маты вашего банка решить вопрос обратиться? Канал 1: Павел, добрый день.. Вы можете создать шаблон, это потребуются полные реквизиты организации можете регулярно осуществлять операции пользу данного поставщика.. Так можем зафиксировать наименование организации, дальнейшем добавили раздел ""Оплата услуг"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3431,"Канал 0: привет Канал 1: Алена, доброе утро.. посмотрите,плиз, СМС з/п отправлялась вчера?. Сейчас проверю. Канал 0: з/п Лукойл приходит. тел *********** Канал 1: Отправка смс номер ********** **.**. **.**.** статусом ""Отправлено абоненту"". Канал 0: статус доставки какой? Канал 1: Статуса ""Доставлено абоненту"" нет. СМС отправлено, отбивки доставке нет. Канал 1: спасибо. Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
2339,"Канал 1: здравствуйте. Доброй ночи.. Наталья Николаевна, могу помочь? Канал 1: Только пришло смс оплатила карты ** рублец. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: ####****. online. openbank.ru. Что-то случилось? Канал 1: Спасибо ожидание. Сегодня совершена операция сумму ** р. личный кабинет вашей карте. Канал 1: По времени **.** Мск.. совершала. спала...пришел смс... Канал 1: В данном случае предлагаю карту заблокировать.. Для блокировки карты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте» ""Блокировка карты"".. заблокировала вчера. Вы кому-нибудь предоставляли данные входа интернет-банк мобильное приложение?. Они заблокированы. давала данные номера карты кредитных исполнении кредитоваали. А приходят смс переводах. И деньги ушли Канал 1: Возможно оформляли шаблон оплаты?. блокировка помогает. нет. Ничего. Например, сотового оператора?. карта новая. шаблонов Канал 1: Сейчас направляю информацию проверки службу безопасности банка.. знаю делать. думаю пользуется Канал 1: Эта операция совершена именно личном кабинете Открытия.. Данные входа предоставляли никому?. Канал 1: Карты причине блокировали? Канал 1: дала код который пришел смс. Это вчера? Канал 0: позавчера Канал 1: Запрос службу безопасности отправила. Предлагаю заблокировать доступ личный кабинет.. заблокируют смогу восстановить? Канал 1: Сможете. Для нужно перерегистрироваться личном кабинете.. Канал 1: Отправлять запрос блокировку приложения?. Канал 1: точно смогу разблокирут. Да.. блокируется. Это сразу. сама могу кабинете? Канал 1: Вы можете разблокировать одну карту помощью перерегистриоваться (изменить логин паролья интернет-банка пароль дл мобильного банка).. Далее заблокировать вновь пока идет проверка службы безопасности.. Или могут отправить запрос блокировку приложения.. Как удобнее? Канал 0: Сейчас сменю пароли логин. думаю карту подключения типов киви яндекс Канал 1: Хорошо. И мобильном приложении чере ""Сбросить код"" . Канал 1: могу найти. При входе предлагают ввести пароль, левом нижнем углу.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4749,"Канал 0: Можно подвязать карту филиала Петрокоммерц? Канал 1: Валерий, здравствуйте.. В настоящий момент добавить такую карту это приложение нельзя. Вы можете обратиться банк телефону, который указан обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать такую карту. Канал 0: Спасибо. Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1477,"Канал 0: Добрый вечер! ** января внесла заранее ежемесячный платёж кредиту февраль. Хотела уточнить, деньги счёту? Произойдёт списание ? Канал 1: Добрый вечер, Дарья.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: Спасибо! Жду Канал 1: Благодарю ожидание. Средства счете списания, сегодня спишется платеж завтра увидите информацию приложении. Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Была рада помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Выписка
3524,Карта,Карта
2069,Карта,Карта
797,Карта,Карта
4582,Карта,Карта
6264,Карта,Карта
6497,"Канал 0: Подскажите, долго продолжаться сбой? Канал 1: Давид, добрый день.. Точного времени устранения ситуации сожалению нет. Сбой устранен течение дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
813,"Канал 0: Добрый день . Подскажите пжста выходных активировал карту положил неё *** тыс руб, выполнить условие снижаемом остатке *** тысяч, почему зачете отображается *** тысячи? Канал 1: Добрый день, Евгений.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Необходимо дождаться обновление информации системах банка, завтра отображаться некорректная информация, напишите нам всё исправим.. Тикет закрыт",Выписка
5715,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5358,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5174,СМС-инфо,СМС-инфо
3692,"Канал 0: Добрый вечер, нужна помощь, приложении инфы нет, банкомату бабушкинской, работает принятие наличных? И принимает * тысячные купюры?. Файл Канал 1: И почему принимает * титысячные купюры банкомат единственный несчастный городе мытищи. Добрый вечер, Софья.. Файл. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Я жду могу Канал 1: Банкомат торговом центре ""Радужный"" работает прием наличных. Проверяю второй банкомат. Канал 0: А трасту Канал 1: Проверяю.. Благодарю ожидание. Специалисты банка Траст смогли, сожалению, проверить, принимает банкомат купюры номиналом **** рублей. Канал 0: В вообще работоспособность прием? Я разменяла Канал 1: Банкомат работает, данный момент, прием средств.. Тикет закрыт",Другое
379,Карта,Карта
4943,"Канал 0: добрый день! Вчера подавал обращение банк поводу пересылки ПТС содержанием текста рекомендовал Ваш сотрудник. В работу пустили уже? Канал 1: Тарас, добрый день.. Сейчас проверю.. подавал спб ленинский **з. ***. Понял вас.. На данный момент вижу обращение **.**.**** вопросу ""Переслать ПТС"". От вчерашней даты пока вижу.. Обращение нашли, номер *** ***, работу сегодня возьмут сотрудники.. Тикет закрыт",Другое
2515,Канал 0: Канал 1: Сейчас проверю информацию.. Карта ***** активна. Вы можете пользоваться полноценно.. Тикет закрыт,Другое
6221,"Канал 0: Доброго вечера.Подскажите пожалуйста, приложении посмотреть движение средств? В разделе ""мои деньги"" удается увидеть платежи карты услуги мобильной связи. хотелось видеть движение средств. В бумажной выписке,есть списания смс оповещения-** рублей, сообщения приходят приложении отследить получается. Помогите... Канал 1: Андрей Васильевич, здравствуйте.. В разделе ""Мои деньги"", формируется выписка, вкладки ""Снятия"" ""Пополнения"", данных вкладках можете просмотреть движения вашему счету.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6662,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6786,"Канал 0: Здравствуйте! Мне нужно взять выписку состоянии счета (не детализацию). Я могу это сделать приложение каким-либо другим способом интернет, подходя офис? Канал 1: Добрый день, Николай.. Вы можете сохранить распечатать выписку интернет-банке сайте https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Выписка
4035,Карта,Карта
4466,"Канал 0: Здравствуйте! За февраль **** года операции моей карте, счёт аэрофлота начисли **** миль. Почему такое низкое начисление? За февраль **** года совершил покупок сумму ****** руб. Канал 1: Доброе утро.. Павел, начисления миль картам «Аэрофлот» февраль будут происходить поэтапно, течение двух дней – **.** **.**.. Тикет закрыт",Другое
5632,"Канал 0: Добрый день. Скажите пожалуйста, поменять мейл? Канал 1: Константин, добрый день.. Поменять мейл банке?. Тикет закрыт",Другое
6201,Карта,Карта
6280,"Канал 1: добрый день. заказать доставку готовой карты?. Здравствуйте, Юрий Викторович. Канал 0: Здравствуйте, Юля! Канал 1: Вы имеете виду смарт карту, верно?. да.. Уточните, пожалуйста, сотрудники связывались вами вопросу доставки карты? Канал 0: да, месяц назад день моего отлёта. Канал 1: Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами, направлю запрос специалистам просьбой связаться вами. Канал 0: *********** Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Завтра течение дня вами свяжутся сотрудники, ожидайте звонка.. Тикет закрыт",Другое
6826,"Канал 0: Спасибо ответ Канал 1: Сергей, остались вопросы? Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
6222,"Канал 0: Добрый вечер. Я могу узнать рачетный счет банка предоставления ПНФ Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Возможно, имеете ввиду, корреспондентский счет? Канал 0: Нет. В форме указан именно рассчетный счет, кор. счет отдельно указывается Канал 1: Расчетный счет открывается юридических лиц, банка присутствуют обще банковские реквизиты. Отдельного расчетного счета банка нет.. Может быть, нужно указать ваш счет, карточный текущий? Канал 0: ПФР перевода мат капитала счёт ипотеки форме указывать расчёный счёт.. нужен счёт? Канал 1: Указать счет перечислений, именно ваш ипотечный счет, который указать договоре. Канал 1: Спасибо. Всё ясно. У остались вопросы? Канал 0: Нет. Спасибо. Канал 1: Хорошего вечера, доброго.. Тикет закрыт",Кредит
5006,Карта,Карта
5491,"Канал 0: Все,спасибо. А звоню банк. Ни помогают Канал 1: Типа хочу взломать карту. Чужую. Блин. При звонке действительно могут отказать консультации, прошли идентификацию. По карте ***** имелись попытки неверного ввода пин-кода, превышение попыток сбросила. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
3315,Карта,Карта
4200,Карта,Карта
3738,"Канал 0: Добрый день. Я хотела узнать, почему сняли комиссию обслуживание карты ****, хотя оформлении карты говорилось, активации карты потратить течение суток **** рублей, карта обслуживается бесплатно. Канал 1: Здравствуйте,Екатерина.. По условиям вашего тарифа комиссия ежемесячное обслуживание составляет * *** р., выполнении минимальных требований взимается.. Минимальные требования Премиум (одно следующих условий выбор): а) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; б) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; в) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах: вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей РФ (эквивалент валюте); сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; г) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах : вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей (эквивалент валюте).. В феврале минимальные требования выполнены. Поэтому **.**.**** списана комиссия. Канал 0: Файл. Нужная сумма потрачена ** февраля, день активации карты Канал 1: Екатерина, суммы **** р. недостаточно выполнения требований.. Сотрудник банка оформлении карты сказал, первый месяц бесплатно обслуживается, потратить **** рублей день активации карты. Остальные месяцы - тратить *****. Это так? Канал 1: Приношу извинения лица банка, эта информация некорректная. Условия минимальных требований описала ранее. Также общем доступе нашем сайте. Канал 0: А можете подсказать, вообще какое-то условие бесплатному обслуживанию первого месяца, связанное тратами день активации карты?. Помимо приведённых выше условий? Канал 1: Есть условие, карта активируется течение ** дней момента заведение счета карточного, первый месяц взимается комиссия. Счет заведен **.**.****, карта активирована **.**.****. Поэтому данной условие актуально.. Других условий нет.. Спасибо Канал 1: Спасибо обращенеи. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
5023,Карта,Карта
6530,Карта,Карта
219,Канал 0: Вопросов нет. Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1703,Карта,Карта
3833,"Канал 1: Здравствуйте. Можно уточнить платёж карте?. Здравствуйте, Рустам.. Зачисление суммы акции ""Новогодний квест картам Visa ****"" (Главный приз) Сумма: ****,** ₽ Канал 1: Какой вопрос зачислению, Рустам?. Зачисление суммы акции ""Новогодний квест картам Visa ****"" (Главный приз) Сумма: ****,** ₽. Вот такое зачисление поступило Канал 1: Это вознаграждение акции ""Новогодний квест"" Вы стали победителем, банк зачислил вознаграждение :) Поздравляем вас! Канал 0: Спасибо. А посмотреть итоги конкурса? Место среди победителей? Канал 1: В свободном доступе данной информации.. Тогда, какое место занял я?😊 Канал 1: Вы стали одним победителей Новогоднего квеста, успешно выполнив * заданий. И разделили призовой фонд главного приза - * млн. руб, участниками, которые также выполнили задания. Канал 1: Супер!. С наступающим Вас Международным женским днём!!!. Спасибо, Рустам! Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
2115,"Канал 0: здраствуйте Канал 1: Добрый вечер! Канал 0: хотел узнать востановить карту потеряна Канал 1: Роман, уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Карта кредиту, верно?. Канал 1: Перевыпустить карту офисе банка. Я рекомендую заблокировать вашу карту, доступна *-м лицам.. Тикет закрыт",Запрос
4057,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хороших выходных.. Спасибо) Вам) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
635,Выписка,Выписка
6228,"Канал 0: Почему проходит оплата кредита? Канал 1: Владлена, здравствуйте.. Какая ошибка возникает?. Тикет закрыт",Кредит
1048,Канал 0: XX Канал 1: Благодарим предоставленные данные!. Тикет закрыт,Другое
1584,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Я хотел отключить смс-информирование. Добрый вечер. Канал 1: Евгений, отключить «Смс – инфо» можете отделении банка, банкомате Открытие телефону горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный).. Ясно, спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
695,Карта,Карта
1497,"Канал 0: Как досрочно погасить кредит? Канал 1: Кирилл, добрый день! Канал 0: Здравствуйте! Канал 1: Кирилл, проверю тариф кредиту.. Хорошо, ханты мансийском банке Канал 1: Кирилл, условию досрочного погашения, свяжитесь, пожалуйста, нашими коллегами телефону *-***-***-**-**. Канал 0: Дело нахожусь Казахстане, позвонить бесплатно? Канал 1: Да, возможно, понадобится интернет-соединение. Вам нужно зайти наш сайт высветится правом углу зеленая трубка, помощью которой свяжитесь банком сможем соединить нужным сотрудником консультации. Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Кредит
5077,Канал 0: Спасибо помощь Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5315,"Канал 0: Доброго времени суток. Вчера должны списать кредиты , почему произошло... почему? Канал 1: Наталья, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Наталья, списание происходит правило дату платежа, отображается информация банковских обновлений. Вы можете обратиться сегодня, второй половине дня, повторно проверим информацию. Канал 0: Ок. Спасибо. Просто смс приходило списании, странно очень. Канал 1: Приношу извинения, доставленные неудобства. Данная информация доступна банковских обновлений.. Тикет закрыт",Кредит
1783,Канал 0: Нет спасибо Анастасия! Приятно пообщаться! Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
5471,"Канал 0: Доброе утро, Ксения ! Да, закажите тогда, пожалуйста, завтра **/** **** фунтов стерлингов отделение Русаковской (м. Сокольники) . ОК? Канал 1: Илья Владимирович, здравствуйте. Сейчас зафиксируем, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Зафиксируем кого?). Завтра смогу забрать деньги? Канал 1: Зафиксируем заказ :) Ожидайте, пожалуйста, заказ оформлен, проинформирую. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. В офис заказать дистанционно данный момент можем рубли, доллары евро. Если необходимо получить средства именно фунтах стерлингов, это отделение можете оформить заказ личном обращении офис, можем принять заказ другое отделение (кроме офиса адресу г. Москва, ул. Каланчевская, д. */*, стр. *). Канал 0: Вчера пытался заказать офисе лично - отказали. Говорят работает программа. Канал 1: Илья Владимирович, дистанционно это отделение отделение ул. Каланчевская можем заказать рубли, доллары евро. Можем оформить заказ нужной валюте другое отделение. Канал 0: это отделение ул. Русаковская. Я заказывал туда деньги снимал там.. именно фунты Канал 1: В это отделение дистанционно можем зафиксировать заказ рублях, долларах евро. Канал 1: это отделение ул. Русаковская **. Каланчевская )). В этих отделения дистанционно можем принять заказы выдачу наличных рублях, долларах евро. Канал 0: ОК. В отделение метро Алексеевская возможно?. ? Канал 1: Да, это отделение можем оформить заказ. Оформляем? Канал 0: да. завтра? ** смогу забрать?. подтверждаете?. ? Канал 1: Благодарю ожидание! Заказ зафиксирован отделение адресу г. Москва, просп. Мира, д.*** **.**.****., связалась отделением, порекомендовали обратиться **:**.. ОК, благодарю Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет. надеюсь завтра ОК) Канал 1: Заказ оформлен, необходимо иметь паспорт :) Благодарим обращение! Хорошего дня!. спасибо, Вам) Канал 1: Благодарю :). Тикет закрыт",Другое
749,"Канал 1: Добрый вечер!. Необходима Ваша помощь. Добрый вечер, Александр. Канал 0: У моей супруги утерян сегодня телефон. Как другого телефона войти клиент банк. Смс приходит номер , который утерян. Мы находимся Париже Канал 1: Ленькина Милена Геннадьевна. Возможно поменять номер телефона. Для вашей супруге нужно связаться нами самостоятельно. Изменить номер завтра. Канал 0: По какому телефону звонить? Канал 1: *(***)*******. Чем-то могу помочь? Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
25,"Канал 0: здравствуйте банк карту привезли можете посмотреть? Канал 1: Андрей, доброе утро!. Ожидайте, пожалуйста, проверю.. По нашим данным, карта зарплатному проекту поступила офис адресу г. Москва, ул. Валовая, д.**/**. Канал 0: точно? ездить.. часы работы офиса. Канал 1: Офис работает Пн-Пт **.** - **.** Сб. **.** - **.**. Канал 0: старую карту сдаем банк остаеться? Канал 1: Вы её можете сдать уничтожения заблокировать самостоятельно её порезать. Канал 0: спасибо информацию свидание Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
6529,Карта,Карта
3257,Карта,Карта
668,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Яна!. Подскажите, почему карте ***₽ стало -****?. Я картой пользовалась Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. У произошло списание обслуживание карты, общая сумма задолженности **** рублей.. Тикет закрыт",Запрос
2894,"Канал 0: Привет Канал 1: До какого числа бесплатное обслуживание карты?. Добрый вечер, одну минуту.. Благодарю ожидание. Последний месяц бесплатного обслуживания - Март.. Тикет закрыт",Другое
5671,"Канал 0: Как получить пин-код Канал 1: Алексей, добрый вечер.. Если требуется сменить ПИН-код установить его, приложении выберете карту, далее нажимаете Полезное далее Смена ПИН-кода.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4554,"Канал 1: добрый вечер. Добрый вечер.. Николай, могу помочь? Канал 0: хочу вывести деньги одной программы, просят какой-то puk. понимаю, это валютный счёт Канал 1: Спасибо ожидание. К реквизитам банка ""puk"" относится. Вам необходимо обратитсья техническую поддержку сайта.. Тикет закрыт",Другое
3939,"Канал 1: добрый вечер, сделать детализацию счета период июля настоящее время.. Добырй вечер.. Павел, данную выписку можете получить интернет-банке.. В мобильном приложении выписка доступна последние месяца. Канал 0: Канал 1: Павел, могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4685,Карта,Карта
950,"Канал 0: уверена,у ремонте телефон временно связи. Подскажите, какому телефону могу позвонить этому вопросу? Канал 1: ***********. Специалисты службы доставки работают *:** **:** МСК.. Тикет закрыт",Другое
68,"Канал 0: Дрбрый вечер! Подскажите оде Москве печатниках банкомат Канал 1: Здравствуйте, Ирина Минахметовна.. Уточните, пожалуйста, ближайшую станцию метро.. Тикет закрыт",Другое
701,"Канал 0: Здравствуйте. Хочу узнать почему моей карте баланс -**р Канал 1: Добрый день, Анастасия. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. У операция **.** сумму * ***,** рублей, изначально организация запрос суммы выставляла валюте, финансовое подтверждение организации поступило **.**,курс изменился списалась сумма * ***,** рублей, из-за возник отрицательный баланс.. Тикет закрыт",Выписка
4965,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3140,"Канал 0: Если вношу *** тр -то загорается, выполнил требования, эта зеленая полоска исчезает. Канал 1: Михаил , добрый вечер.. Вам нужно, карте сумма размере *** *** рублей находилась течение календарного месяца балансе карты проводились покупки карте сумму ** *** рублей,. При этих условиях выполняются минимальные требования. Канал 0: Но январе снимали комиссию Канал 1: Прошу прощения ожидание. Вы выполнили поддержание среднемесячного остатка феврале размере *** *** рублей списалась комиссия обслуживание карты * *** рублей марте.. Тикет закрыт",Другое
5474,Канал 0: Пока все.. Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3516,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6412,Карта,Карта
2986,Карта,Карта
4569,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3114,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3633,"Канал 0: Нет, спасибо! Хорошего завершения рабочего дня! Канал 1: И наступающими праздниками ! 😊. Благодарим поздравления! :) Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
4147,"Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
2971,Карта,Карта
3472,"Канал 1: Добрый день. Ирина, добрый день. Канал 0: У заканчивается депозит **.**.**** года, вернётся текущий счёт пролонгируется, уточните, пожалуйста, условия. В приложении видно. Спасибо Канал 1: Вклад Основной доход автоматически пролонгируется срок суммой которая счете вклада, % ставка составит *,** капитализацией.. Тикет закрыт",Вклад
3157,"Канал 1: Здравствуйте!. Здравствуйте, Анна.. Какой процент открою вклад Канал 1: ?. Анна, можем составить запрос обратную связь. Тогда завтра перезвонит специалист подробной консультации данному вопросу. Также можете ознакомиться условиями вклада тут: https://www.open.ru/deposits?from'=main_menu#aim** Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4437,"Канал 1: На дебетовой карте образовался минус счёту. Не понятно списаны средства. Прошу разобраться. Добрый вечер. Канал 0: Добрый Канал 1: Антон, списана комиссия годовое обслуживание **** р. Так это первая ваша карта рамках тарифного плана ""Оптимальный. Аэрофлот"", списание идет ежемесячное, единоразовое.. Тикет закрыт",Выписка
3714,"Канал 0: Добрый вечер, заблокировав карту, плата обслуживание карты взымается ? Канал 1: Добрый вечер, Александр!. Да, комиссия будет, необходимо закрывать счет офисе банка.. Тикет закрыт",Запрос
614,"Канал 1: Добрый день !. Александр, добрый день! Канал 1: Подскажите, банкомат можайском шоссе автозаправочной станции ЛУКойл принимает деньги ?. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Точнее минское шоссе ** Канал 1: Уточните, пожалуйста, имеете виду банкомат адресу Московская область, Одинцовский район, шоссе Минское, ** км? Канал 0: Да. Файл Канал 1: Банкомат работает приём, сможете провести операцию.. Спасибо !. Так просмотреть банкоматы можете прямо приложении разделе ""На карте"". Канал 0: На карте банкомат данный банкомат отмечен принимающий деньги Канал 1: Вы просматриваете нашем приложении? Пожалуйста, направьте нам скриншот экрана.. В приложении банкоматы, которые работают приём средств, отмечены зеленым цветом.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1834,"Канал 0: здравствуйте! подскажите погашения кредита могу получить выполненную страховку Канал 1: Здравствуйте, Сергей Николаевич.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. В случае досрочного расторжения договора страхования вашей инициативе, возвращена часть страховой премии истекший период страхования вычета расходов ведение дела. Конкретная величина суммы возврату определена специалистами страховой компании.. Тикет закрыт",Запрос
4459,"Канал 0: подскажите значит. - неустойка превышения платежного лимита ? Канал 1: Антон, добрый день.. Если карте образуется отрицательный остаток, начисляется ежедневно неустойка размере *,*% суммы, превышающей платежный лимит, каждый день. Канал 0: можете сообщить карты снять *** руб? неустойка суммы период? имеется данный момент задолженность ? положительном балансе таковой? Канал 1: По карте **** образован отрицательный остаток **.** сумму ****. ** рублей начислялась неустойка **.**. списалась размере ***.** рублей. Баланс положительный, размере ***.* рублей. Задолженности вижу.. Тикет закрыт",Выписка
994,"Канал 0: Добрый день посмотреть свои реквизиты? Канал 1: Сергей, добрый день! Канал 1: ?. Нажмите карту, далее Полезное ""три точки"", далее Реквизиты О карте.. Тикет закрыт",Другое
2690,"Канал 0: Я вообще интересуюсь это делать. Хочу попробовать внести *** руб счёт ОД кредит *** тыс Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Екатерина, подскажите, кредит отображается приложении? Канал 1: Файл. Файл. Файл. Ожидайте, уточняю информацию.. Спасибо ожидание. К сожалению вашему кредитному договору пока невозможно оформлять заявление досрочное частично-досрочное погашение приложение. Вам необходимо обращаться офис банка. Канал 0: А будет? Канал 1: Пока данной информации нет(.. Ещё вопрос.. приложение могу закрыть счёт карты мою копилку?. Нет, офисе банка. Канал 0: Спасибо ) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
4935,"Канал 0: добрый день, подскажите пожалуйста, распечатку движении средств счету моментально делают? Канал 1: Константин, доброе утро.. Да, верно. При обращении офис её распечатают можете вывести печать выписку интернет-банке сайте.. Тикет закрыт",Выписка
2493,"Канал 0: Понятно, ещё вопрос процентная ставка сохранится конца периода кредитования изменить сторону уменьшения? Спасибо Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание, процентная ставка изменяется. Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо).. Тикет закрыт",Запрос
5931,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1975,"Канал 0: здравствуйте.Как напишу заявление закрытии счета карте лукойл,у заберут пластик счет закроется ** дней,верно?А ** дней ежемесячной платы обслуживание будет? Канал 1: Здравствуйте. Роман. Все верно. Комиссия взиматься будет. Канал 0: спасибо консультацию! Канал 1: Чем-то могу помочь?. нет.спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4610,"Канал 0: Здравствуйте. Сделал перевод карту, СМС пришло телефон списании денег. Хотел узнать, прошел успешно нет. перевод* Канал 1: Здравствуйте, Рустам. Какую сумму переводили? Канал 1: ***** руб. карты ****. На СМС подключено пополнение расход тоже?. Сейчас проверю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Перевод прошел успешно. По карте подключена услуга смс-инфо. Подключим услугу? Она предоставляется бесплатно тарифу карты. Канал 0: Подключите Канал 1: Рустам, карту сегодня получили?. Да Канал 1: Пока невозможно услугу подключить, подключим завтра.. Тикет закрыт",Другое
3918,Карта,Карта
3316,Карта,Карта
660,"Канал 0: Ну буду платить вовсе ""навстречу"" идете зарплатным клиентам Канал 1: Даниял, это условия вашего кредиты которыми согласились подписав договор.. Если вовремя вноситься оплаата кредит, начисление штрафов. Канал 0: платить отказываюсь отказываете моих попытках исправит ситуацию. пополам обратился навстречу пошли - отказался платить лишь изменить либо срок кредита либо дату отказ Канал 1: И виноват то?. я?. Это возможно истечения сроков которые указала ранее.. навряд лм. это интересует. ваши условия. обратился жмете меня. причем зарплатный клиент вашем банке - я. буду вообще платить Канал 1: Даниял, банк предоставил кредитные средства вашему запросу. Подписывая договор обязались выплачивать кредит срок полном объеме, нарушении предусмотрены штрафы. Банк идет навстречу возможности. При никто снимает обязанности погашению. Канал 0: хочу изменить срок отказываете. дату отказываете. Это ваше навстречу? Канал 1: Изменение даты платежа - это снижение финансовой нагрузки. Доступно * месяцев оформления кредита.. Конечно. Это возможно соблюдении условий.. Тикет закрыт",Кредит
4785,"Канал 0: Хотел узнать. **.**.**г. Вывел деньги интернета карту. А сих пор нет. Как узнать течении какого времени деньги поступят счет? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Сейчас проверим вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: А сколько ждать? Канал 1: Занимаюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите ещё немного.. Андрей, приношу извинения длительное ожидание ответа! На карту ***** поступлений период было. В ситуации необходимо обратиться отправителю средств, уточнить статус перевода срок зачисления.. Тикет закрыт",Выписка
7046,"Канал 0: А офисе банка ?. Я давал согласие смс инфо Канал 1: В отделении банка также подключить услугу. Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры карты, которой подключали услугу смс-инфо.. Тикет закрыт",Другое
6528,СМС-инфо,СМС-инфо
603,Карта,Карта
2389,"Канал 1: А баланс карты *****?. Добрый вечер, Денис.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Благодарю ожидание. Баланс карты составляет, * ***,**.. А делись ***р?. Должен перевод ***,*р Яндекс Денег. Изначально **** Канал 1: У расходная операция MEGA PIZZA, *** рублей. Канал 1: Я знаю. XXSKIY сумму ***.** рублей.. Но должно пополнение сумму ***,*. Пополнения было. Канал 0: И баланс написан суммой перезагрузки приложение изменился. СМС пришло Канал 1: Какого числа приходило смс зачислении? Канал 0: Сегодня. Пополнение около ** Канал 1: Все деньги поступили Спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6100,Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: Нет пока Канал 1: Доброй ночи.. Тикет закрыт,Другое
1817,Канал 0: спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт,Другое
3856,"Канал 0: Нет. Я просто вижу. Точно зачислены? Канал 1: Добрый вечер.. Данил, проверю информацию.. Спасибо длительное ожидание. Данил, данный момент зачисления карту было.. Тикет закрыт",Другое
5100,Канал 0: Спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго !. Тикет закрыт,Другое
5380,Карта,Карта
4487,"Канал 0: А заходить прямо кассу операциониста? Канал 1: Сначала необходимо обратиться операционисту. Канал 0: Ок Канал 1: Валерий Витальевич, напомню вам, необходимо иметь паспорт.. Тикет закрыт",Другое
4223,"Канал 0: добрый день Канал 1: вчера перевела деньги карту сбер. приложении высвечивается информация владельца карты. ввожу. Снежана, здравствуйте. Канал 1: Что имеете виду?. возможно уточнить тому перевела?)). деньги поступили. Вы хотите уточнить персональные данные держателя карты стороннего банка?. Канал 1: После совершения перевода можете распечатать чек операции, номер карты получателя отражен маскированном виде. При переводе карту стороннего банка персональные данные держателя карты отражаются. По данному вопросу могу направить ваше пожелание работе приложения. Канал 0: спасибо ответ. Канал 1: Так хочу обратить ваше внимание, такие переводы проходят срок пяти минут трех рабочих дней, необходимо ожидать поступление средств.. Снежана, направим пожелание работе приложения?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5333,"Канал 1: Спасибо. Владимир Владимирович, остались вопросы? Канал 0: Нет Канал 1: Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2210,"Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Были рады помочь. Александр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
3908,"Канал 0: банк должен кэшбэк?. спрашивал, должен буду платить обслуживание счета закрытия карты? Канал 1: Сейчас проверю.. Если напишете заявление то, комиссия обслуживание карточного счета спишется, средства сможете получить кассе.. Тикет закрыт",Другое
5968,"Канал 0: Добрый вечер. Я давно получил кредитную карту. Сообщите, Пожалуйста, какую сумму должен внести ** Марта, соблюдения льготного периода кредитования? Или должен внести средства ** апреля? Спасибо. Канал 1: Станислав Александрович, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Для выполнения условий льготного периода кредитования необходимо внести средства позднее **.**.****.. Тикет закрыт",Выписка
5802,Карта,Карта
1174,"Канал 0: приложении найти реквизиты карты перевода денег организации. Канал 1: Здравствуйте, Максим.. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""О счете""/""О карте"" ""Полезное"" (в зависимости модели телефона). Канал 0: спасибо Татьяна. попробую. Канал 1: Чем-то могу помочь?. нет. Большое спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. До свидания. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4418,Карта,Карта
1501,"Канал 0: Здравствуйте! Вчера карте рубля , -** . Нет информации списаниях Канал 1: Владимир, здравствуйте!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание! Вам начислена комиссия услугу смс-инфо размере ** руб., из-за образовался отрицательный остаток карте.. А почему вижу приложении ?. Списания смс инфо ?. Мне удобнее Канал 1: Так информация системах банка обновляется следующий рабочий день, сегодня выписке приложении сможете увидеть списание комиссии.. Понял , спасибо Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6360,Карта,Карта
645,"Канал 0: Здравствуйте какое отделение банка обратиться досрочного погашения кредита Канал 1: Владимир, добрый вечер!. Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! Уточните, пожалуйста, планируете обратиться отделение банка? Так подать заявление досрочное погашение вашего кредита прямо приложении. Канал 0: Я смогу уточнить планирую узнаю отделение нужно обратиться! Канал 1: В какое отделение. Спасибо помощь. Вы обращаетесь г. Москва? Канал 1: Да. Правильно понимаю, хотите погасить кредит, который оформили общую сумму *** *** руб.?. В вашем городе отделений нашего банка, пожалуйста, уточните ближайшее метро, подберу отделение.. Подать заявление досрочное погашение кредита позднее *-ти рабочих дней даты платежа, погасить кредит досрочно месяце, необходимо обратиться отделение позднее понедельника, **.**.****. Канал 0: На большой никитской улице ? Канал 1: Да, можете написать заявление досрочное погашение кредита отделении адресу г. Москва, ул. Большая Никитская, д. **, строен. *. Этот офис работает будни, **:** **:**. При необходимо иметь паспорт денежные средства. Если будете обращаться отделение понедельник, могу рассчитать сумму.. Тикет закрыт",Кредит
5134,"Канал 1: Добрый вечер. Ольга, здравствуйте.. Где могу оставить заявку потреб кредит? Канал 1: Сейчас проверю возможность оформления заявки, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Уточните, пожалуйста, получаете какие-либо социальные выплаты? Канал 0: Нет Канал 1: В таком случае, сожалению, подать заявку нельзя, банк принимает заявки. Канал 0: С это связано?. У банке счёт почему могу подать заявку? Канал 1: Ольга, данный момент банк принять заявку кредит. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах.. В отделение банка нельзя? Банк вообще предоставляет кредитование? Канал 1: Да, верно поняли.. Тикет закрыт",Кредит
4400,"Канал 0: процет взять деньги наличными Канал 1: Здравствуйте, планируете снимать денежные средства карты банкомате? Канал 0: заробатная карта вашего банка Канал 1: Снимать планируете банкомате банка Открытие?. Канал 1: Комиссия данном случае взиматься. Канал 0: ****** руб процент Канал 1: Вы сможете снять банкомате ****** рублей месяц. Свыше данного лимита снять отделении банка, расходному кассовому ордеру, комиссии. Канал 0: процент Канал 1: Вы хотели оформить потребительский кредит?. Тикет закрыт",Другое
2912,"Канал 0: Здравствуйте!почему просрочку списали проценты? Канал 1: Здравствуйте, Замир.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. У действительно просроченная задолженность, поэтому начислены проценты. Канал 0: И сумма была?. Начисленная Канал 1: Начисленные проценты - ***,**.. Все спасибо вам. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1806,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3029,"Канал 0: Здравствуйте! Совершала покупку аптечном пункте **:** сегодня, ** марта, терминал Сбербанка. Терминал ""завис"", операцию отменили, деньги карты сняты, карта вынута терминала (пришло смс-оповещение). Как вернуть деньги карту, операция отменена? Есть подтверждающий чек. Спасибо! Канал 1: Евгения, добрый вечер. Канал 0: Добрый вечер, Эдуард. Канал 1: Операция сумму ***.** рублей возвращена, баланс карте ****.* рублей.. Да, пришло оповещение. Спасибо большое! Канал 1: Был рад помочь! Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
2138,"Канал 0: Здравствуйте! Как узнать мобильном банке расходы карте, которые произведены апреле **** года??? Канал 1: Дмитрий, доброе утро!. Для получения информации операциям апрель месяц, необходимо сформировать выписку карте личном кабинете интернет-банка сайте https://online.open.ru. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4290,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3711,"Канал 0: добрый вечер, означает лимит снятие комиссий **** ??? сниму * тыс сниматся комиссия родном банкомате буду снимать??? Канал 1: почему кэшбэк работает, сегодня тратила разных магазинах копейки вернулось ((. Добрый вечер, Анастасия. Сейчас проверю условия тарифа вашей карте, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие других банков отчетном месяце: взимания комиссионного вознаграждения. При снятии * ***,** рублей банкоматах банка Открытие других банков отчетном месяце: *,*%, минимум *** рублей. При выполнении минимальных требований: снятии ** ***,** рублей отчетном месяце: взимания комиссионного вознаграждения. При снятии ** ***,** рублей отчетном месяце: *,*%, минимум *** рублей. В кассах Банка (с счета, карты): *,*%, минимум *** рублей.. Начисление Cash Back производится месяц позднее *-го рабочего дня месяца, следующего отчетным. Начисление Cash Back осуществляется подтвержденным операциям. Начисление повышенного Cash Back производится месяц позднее **-го числа месяца, следующего отчетным.. Тикет закрыт",Другое
355,Карта,Карта
4727,Карта,Карта
383,Карта,Карта
30,Карта,Карта
5448,Карта,Карта
5154,"Канал 0: Спасибо, зарплатные перечисления?. Там нету. А все, известие недоглядел Канал 1: Спасибо помощь. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6514,"Канал 0: Здравствуйте. У * апреля должны начислится дивиденты карту одному депозитов. При рассмотрении транзакций мобильном банке такая транзакция видна якобы зачислении дивидентов. Но сумма карте изменилась! Она транзакции. Прошу пояснить исправить. Канал 1: Доброе утро.. Павел, действительно, дата выплаты процентов сегодня. В течение дня происходит перечисление процентов корректировка выписки.. Тикет закрыт",Вклад
449,Канал 1: Да😀. Что интересует? Канал 0: А инсте? 👌😇 Канал 1: Нет :) Канал 1: Ну лан тогда😀 :*. Благодарим обращение :) Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
610,"Канал 0: Клавиши ""Полезное ""что вижу...iOS Канал 1: Михаил, добрый день!. В разделе ""Мои деньги"" выбираете карту, которой хотите установить пин-код, нажимаете неё. Откроется информация балансе карты, справа наверху кнопка ""Полезное"". Канал 1: Увидел)Ещё спасибо.. Рады помочь! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2426,Карта,Карта
1865,"Канал 0: спасибо. спасибо Канал 1: Были рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Были рады помочь. Александр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
77,"Канал 0: Добрый день! А почему транзакциях сумма ведение СКС ***р, долг ****? И транзакциях сих пор отражённо почему такая сумма минус ушла Канал 1: Добрый день, Наталья!. Проверяем карту, минуту.. Спасибо ожидание, **.**.** начислена комиссия ведение карточного счета. Так день перевод интернет-банке *** руб. из-за недостатка средств возник технических овердрафт. Вам необходимо внести средства карту, т.к. сумму превышения начисляется ежедневно комиссия - *,* %. Канал 0: А почему технический овердрафт *р транзакциях остального нет?? Канал 1: Возможно выписка обновилась. Вам должно прийти смс суммой превышения лимита. Канал 0: Смс * февраля. Просто приложении понятны транзакции поэтому пишу Вам. Может исправите Канал 1: Что именно понятно? Можете прислать скрин выписки?. Тикет закрыт",Выписка
446,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3159,Канал 0: Как получилось вторая карта приложении ? Канал 1: Карты Ханты-Мансийского банка добавлены приложение. Канал 1: Автоматически ?. Да. Канал 0: Как посмотреть мили ?. Общую отдельности каждой карте ? Канал 1: В личном кабинете сайте авиакомпании ЮТейр можете проверить баланс. Канал 0: Файл. А приложении ? Канал 1: Информация начисленным милям отображается ниже информации остатке счёте.. Тикет закрыт,Другое
5155,"Канал 0: здравствуйте!почему отображаются карты приложении? Канал 1: Здравствуйте, Ольга.. Карта какого бвнка отображается? Канал 0: открытие ""много.ру"". причина? Канал 1: Карту получали почте?. Канал 1: Данная карта отображается интернет-банке.. ясно Канал 1: спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 0: спасибо.всю актуальную информацию выяснила. Канал 1: удачи работе!спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4495,"Канал 0: Счёт копилка долларах США, открыт мобильном приложении, снять деньги кассе банка Канал 1: Здравствуйте, Петр.. Вы можете снять средства кассу, комиссия снятие средств зависеть суммы снятия, того, каким образом средства поступили счет долго хранились счету. Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Так обращаю ваше внимание, заказа получить **** валюте, сумму свыше необходимо заказать.. Тикет закрыт",Другое
3120,"Канал 0: С тревал карты. Оплата интернета Данцер Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! На указанную вами сумму сегодня операций нет. Уточните, пожалуйста, статус перевода приложении?. Тикет закрыт",Выписка
6116,Карта,Карта
4166,"Канал 0: заключении договора открытие социальной карты, это описывается договоре? каком основании списываете абонентскую плату услугу, которая фактически предоставляется, отрицательном балансе карты СМС информирование производится!? Канал 1: Добрый вечер.. Сергей, списание услуги происходит это предусмотрено вашим тарифом. Ознакомиться полными условиями можете разделе ""Сборник тарифов"" https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu.. Тикет закрыт",Другое
1350,"Канал 0: добрый день Канал 1: Добрый день, Андрей!. Чем могу помочь? Канал 0: перезврнить можете?. *********** Канал 1: Минуту, пожалуйста.. Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
6589,"Канал 0: Уважаемые сотрудники - карты регулярно списываются какие платежи (описание смс - Вы заплатили **.** руб ITUNES.COM/BILL картой *****. ). Я знаю это списания хочу заблокировать возможность списаний данному основанию Подскажите это сделать Канал 1: Здравствуйте, Ирина. Подобные списания означают, ранее оформляли подписку своем iPhone iPad. Отключить подписку можете, обратившись службу поддержки сайта <a href'=""http://ITUNES.COM"">ITUNES.COM</a> . Со свой стороны, можем заблокировать карту составить запрос перевыпуск. При перевыпуск платным. Канал 0: Я поняла Если смогу отключить разобраться последую вашему совету Канал 1: Чем-то могу помочь?. Спасибо Мне понятно Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
6671,"Канал 0: привет. Почемуто приложении изменился платеж кредиту Канал 1: Юрий, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Было ***** стало *****. месяц Канал 1: Платеж запланирован **.**.****. размере *****,** руб. В приложении действительно возможно некорректное отображение информации, приносим извинения доставленные неудобства. Ответственные специалисты курсе ситуации, проводятся работы восстановлению сервиса. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
2993,"Канал 1: Добрый день. Добрый день, Юрий. Канал 0: Эдуард, могу нигде нации номер телефона доп. офиса банка ""Открытие"" адресу : Москва, Варшавское шоссе. Найти*. Меня интересует какую сумму могу единоразово снять карты хочу это сделать офисе банка, уличном банкомате Канал 1: Понял вас. Дневной лимит *** *** рублей, месячный * *** *** рублей. Без заказа возможно снять кассы средства размере *** *** рублей. Канал 0: Хорошо, спасибо! Офисов очень много, вижу. С вероятностью сумма ***.*** рублей банкомате? Что единоразово обналичить какими траншами могу снять?! Сразу или, примеру частями ** *** рублей? Канал 1: Банкомат одну операцию сможет выдать ** купюр. Если номинал * *** рублей *** *** рублей, * *** рублей ** *** рублей одну операцию. Операций можете выполнять неограниченное количество раз. Канал 1: Отлично, это хотел знать! Спасибо!. Был рад помочь. Удачного дня.. Взаимно! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4237,"Канал 0: Добрый день. Немогу совершить платеж абонентской платы Нетбайнет Канал 1: Добрый день, Антон.. Какая ошибка возникает?. Упс... Платеж неудался Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты.. **** Канал 1: Уточняю, ожидайте.. Благодарю ожидание. По вашей карте возникло ошиби проведении операции, можете повторить платеж. Канал 0: Оплатил. Спачибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5217,"Канал 0: Наименование организации Канал 1: Добрый день, Игорь.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3448,"Канал 0: Алло, кто? Канал 1: Дмитрий, доброе утро.. Тикет закрыт",Другое
1792,"Канал 0: Понятно, спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
699,Карта,Карта
1854,"Канал 0: поменять номер телефона привязаный карте? Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер.. Тикет закрыт",Другое
1377,Карта,Карта
3869,"Канал 0: Подскажите моей карты **** срок действия заканчивается **.**** нулевой баланс, нужно идти офис закрыть карту счет это пройдет автоматическом режиме? Канал 1: Светлана, заканчивается срок действие пластикого носителя. Канал 1: Для закрытия карточного счета необходимо офрмить заявление отделение банка.. спасибо, праздником). Тикет закрыт",Другое
7034,"Канал 0: Добрый вечер. Хотел узнать выпуске своей новой карты каком этапе забрать ? Канал 1: Алмаз, здравствуйте!. Карта находится вашем городе. В ближайшее время, вами должен связаться специалист службы доставки договориться встрече.. Тикет закрыт",Другое
4180,"Канал 1: здравствуйте, привязать номер телефона приложению?. Доброе утро. Канал 1: Александр, укажите ваш новый номер телефона.. *********** Канал 1: Прежним номером планируете пользоваться удалять? Канал 0: удаляйте Канал 1: Заявка изменение номера отправлена. В течение * рабочих дней изменен. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
3599,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5329,"Канал 0: Здравствуйте! Переношу свой номер телефона, привязанного банку, другому оператору. Нужно предоставить банк? Канал 1: Добрый день, Олег.. Т.е. Свой номер МТС переношу теле*. Вам необходимо провести регистрацию ИМСИ, банкомат банка Открытие позвонить телефону нашей горячей линии * *** *** ** **. Канал 1: До переноса после?. После. Канал 1: Хорошо, спасибо!. Была рада помочь. Олег, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня!. И тоже. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6692,"Канал 1: добрый день. могу получить выписку предыдущей карте ...**** января март?. Тогрул, здравствуйте. Канал 1: добрый день. могу получить выписку предыдущей карте ...**** января март?. Посмотреть выписку карте можете интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: нет, смотрел уже. новая Канал 1: В интернет-банке ""Главной"" разделе ""Карты"" нажимаете ""Показать карты"", карта ***** отражена.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2630,Карта,Карта
2896,"Канал 0: Добрый вечер. Все верно Канал 1: Укажите, пожалуйста, последние *-е цифры номера карты, которой хотели подключить услугу.. Тикет закрыт",Другое
2629,Карта,Карта
6815,"Канал 0: Добрый день. А какого черта банкоматы Радищева Белинского Екатеринбурге приём денег работают?! Канал 1: Добрый день, Андрей Юрьевич.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Вам деньги карту положить возможно!!!. Уже первый такие проблемы! Канал 1: Благодарю ожидание. По данному банкомату выезд технического специалиста, подобрать банкомат внесение приложении разделе ""На карте"", выбрав фильтр ""Внесение"", также внести средства салоны связи Связной комиссии. Канал 0: Так * Адреса. Посетил. Предлагаете экскурсию городу ? Канал 1: Андрей Юрьевич, приносим извинения доставленные неудобства. Давайте, подберем банкомат?. Тикет закрыт",Другое
415,Выписка,Выписка
2925,Карта,Карта
132,"Канал 1: Добрый день. Куда пропали *** рубля смарт карты?. Добрый день, Дмитрий Валерьевич.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: Вчера остаток *** рубля. Сегодня минус. Операций было. Если сложить операции - сходится. Канал 1: Благодарю ожидание. У списание обслуживание карты **.** - *** рублей. Канал 0: Тогда излишки карте Канал 1: На данный момент выписка обновилась, необходимо написать нам чат второй половине дня проверим операции карте. Канал 0: Не хватает *** рубля. Канал 1: Напишите нам позднее обязательно разберемся.. А считается? Разберитесь позднее.... Канал 1: Сейчас выписка обновилась, поэтому необходимо дождаться обновление выписка произвести расчет.. Тикет закрыт",Выписка
2502,"Канал 1: да. Добрый вечер, Ольга. Канал 0: добрый Канал 1: Перевод **.**.**** успешно доставлен сторонний банк. Условия возврата необходимо уточнять банке-получателе.. Тикет закрыт",Другое
4031,"Канал 0: А сменить пин код? Канал 1: Здравствуйте, Кристина.. Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", выберете нужную карту, разделе ""Полезное"" нажмите ""сменить пин-код"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3400,"Канал 0: Подскажите пожалуйста снятие наличных карте других банкоматах комиссия ? Канал 1: Здравствуйте, Елена.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. При снятие денежных средств сторонних банкоматах комиссия составит *%, минимум *** рублей. При выполнении ""минимальных требований"" комиссия взимается .. Тикет закрыт",Другое
6267,"Канал 0: Да, март. Я карту колл-центр ищу банкомат внесение наличных. На староканюшенном переулке. **/** строение * Канал 1: Не могу найти банкомат. Руслан, расчет операций можем провести вручную, это займет длительное время.. Я посчитаю отвечу вам. По вопросу банкомата уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Юлия, это понял. Это ОЧЕНЬ удобно. Неужели составить заявку техническим специалистам ПОТРЕБНОСТИ клиентов? Канал 1: Правильно понимаю, хотите видеть приложении сумму покупок текущем месяце?. По вопросу банкомата - данный банкомат расположен предприятии, доступ этому банкомату ограничен. Так имеются ограничения работоспособности банкомата. Может какой-либо банкомат удобен? Канал 0: Понятно. Да, мне, клиенту, необходима возможность увидеть общую сумму товарных операций заданный период карте Канал 1: Руслан, правильно понимаю, хотите уточнить сумму покупок, проверить выполнение минимальных требований?. В приложении просмотреть прогресс выполнения минимальных требований (сейчас доступны первых требования). Для необходимо нажать карту разделе ""мои деньги"", затем нажимаете ""Полезное"" спускаетесь вниз меню ""О тарифе"". Канал 0: Понятно. Сейчас лимит *** тысяч месяц. На снятие. Он увеличивается каких условиях?. Раз получается выяснить сумму товарным операциям Канал 1: Лимит снятие увеличивается выполнении минимальных требований. Действуют * условия, выполнения минимальных требований необходимо соблюдать одно них: *. Среднемесячный остаток собственных денежных средств счету карты *** *** рублей более. *. Среднемесячный остаток собственных денежных средств счету карты *** *** рублей более, сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** рублей более. *. Сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счету карты счетах: вклада, накопительном счету * *** *** рублей РФ сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** рублей более. *. Сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счету карты счетах: вклада, накопительном счету * *** *** Рублей РФ более.. Руслан, уточните, пожалуйста, интересует сумма покупок, которые совершили марте? Или сумма операций, которым марте поступило финансовое подтверждение? Я могу посчитать сумму, уточните, пожалуйста, именно хотите уточнить, произвела корректный расчет.. Сумма покупок, которым марте банк поступило финансовое подтверждение - *****,** руб.. У вас, сожалению, выполнено условие неснижаемому остатку счету карты. Канал 1: Руслан, могу ещё чем-либо помочь вам? У остались вопросы?. Не снижаемый остаток?написано среднемесячный. Это ""неснижаемый""? Канал 1: Приношу извинения! Неверно написала. Учитывается именно среднемесячный остаток, выполнено условие среднемесячному остатку средств счету карты.. Тикет закрыт",Выписка
1482,"Канал 1: Подскажите карточка поступила ул. Академика Королёва ???. В офис. Оксана, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста, несколько минут. Канал 0: ????? Канал 1: Благодарю ожидание! В субботу воскресенье отделении выходной. Пожалуйста, напишите нам понедельник, свяжемся отделением, уточним информацию вашему вопросу.. Тикет закрыт",Другое
3106,Карта,Карта
6522,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1939,Карта,Карта
5728,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6197,"Канал 0: Добрый день, данную информацию получить отделении банка? Канал 1: Матвей, добрый день.. Да, возможно. При необходимо иметь паспорт.. Тикет закрыт",Другое
516,СМС-инфо,СМС-инфо
2521,"Канал 1: Где виджет. Добрый вечер!. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: могу найти виджет Канал 1: Уточните, пожалуйста, именно виджет имеете ввиду. Какая именно опция интересует приложении?. Тикет закрыт",Запрос
2808,"Канал 1: Добрый день! Мне нужно изменить номер телефона ***********. Добрый день, Георгий.. Сейчас составлю запрос изменение номера. Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: Нет старым пользоваться буду. Да Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
197,Карта,Карта
617,"Канал 1: Где посмотреть информацию вкладах картах ?. Добрый день, Гульнара! Канал 0: Хочу сделать вклад ***** р. возможностью пополнять . Канал 1: Вы можете просмотреть информацию действующих условиях нашем сайте, либо укажите номер мобильного телефона, наш сотрудник свяжется вами подробной консультации.. Минимальная сумма открытия вклада нашем банке - ***** руб. Вы можете открыть текущий накопительный счет ""Моя копилка"", данному счету ограничений сумме.. Тикет закрыт",Вклад
4240,Карта,Карта
4288,СМС-инфо,СМС-инфо
5159,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Здравствуйте, Ирина Николаевна.. Сегодня совершила платеж билайн, ошиблась одну цифру. Оператор говорит, расширенной выписке транзакции виден номер телефона, который ушли деньги. Как получить? Канал 1: Номер получателя необходим возврата средств. Чековую квитанцию сформировать интернет банке. Канал 1: Или приложении, устройство платформой iOS. Для нужно выбрать платеж, который проводили нажать ""Посмотреть чек"".. Каким образом это сделать?. Не вижу кнопки ""посмотреть чек"". Татьяна, проводила операцию интернет банк. А сайте оператора. То проходит обычная операция покупки Канал 1: В случае чековую квитанцию сможете получить сайте, совершили.. Спасибо, Татьяна Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
151,Канал 0: Ок Канал 1: Ожидайте возврата суммы. Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
1918,Карта,Карта
1135,Претензия,Претензия
4344,"Канал 1: Здравствуйте, могу отменить перевод денег?. Доброе утро.. Доброе.... Елизавета, уточните перевод номеру карты полным реквизитам? Канал 0: По номеру карты.. В общем оплатила услуги сайта мошенника.. Оплата банковской карты Начало→Данные карты→Проверка→Результат Платеж успешно выполнен Сумма*** руб. Спасибо! Перейти сайт магазина Канал 1: К сожалению, отменить перевод номеру карты возможности, уходят банка мгновенно. Канал 0: Да хотела спросить насколько надежно защищен счет? Может человек знающий номер карты взломать ее? Канал 1: Если мошенники владеют информацией полном номере карты СVV*-коде, могут списания. Канал 0: Как избежать? Канал 1: Не предоставлять данные.. Не совершать покупки сомнительных сайтах.. А данные ""глупости"" переданы? Канал 1: Обратится правоохранительные органы.. Спасибо помощь.. Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Другое
4516,"Канал 0: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, кем необходимо связаться поводу оформленной заявки карту Аэрофлот? Хочу отменить её. Канал 1: Марина, добрый день.. Заявку подавали каким образом? Канал 0: Через приложение, субботу **.** Канал 1: Сотрудник вами связывался? Канал 0: Вчера звонили, попросила перезвонить ** мин, перезвонили. Канал 1: Заполнено анкеты вижу. Если свяжется сотрудник, сможете её отменить. Канал 0: Если? А фамилию можете назвать, сама позвоню. Хочу оформить интранет сотрудников, нужно отменить сначала. Канал 1: ФИО сотрудника подсказать сможем, т.к. информация исходящему звонку отобразится. Вы можете связаться нами телефону *-***-***-**-** наши коллеги переключат отделом который занимается заведением анкет.. Тикет закрыт",Другое
576,Карта,Карта
3490,"Канал 1: Здравствуйте. Хотела узнать почему карты снимают деньги?. Любовь, добрый день. Канал 0: Можно узнать почему снимают? Канал 1: Сумму каком размере списывается. Канал 0: На остатке несколько рублей стал минус, значительный -**, минус ***. И совершён перевод перевели *** доступно было, карте ***рублей. Куда уходят деньги понимаю Канал 1: Проврется информация. Прошу прощения ожидание. Канал 0: Хорошо, подожду Канал 1: На карте образован отрицательный остаток из-за списания платы обслуживания карты ** рублей календарный месяц. При расчете суммы **.**.вам нужно погасить отрицательный остаток размере ***.** рублей.. При внесении средств пожалуйста дождитесь списания оплате платы обслуживание карты средства могут списаться течение дня. Если средства снять день карте недостаточно средств списания, карте образоваться снова отрицательный остаток. Канал 0: Каждый месяц списывать будут ** рублей, откуда сумма минус ***.**, почему списали месяце перевода? Канал 1: С декабря посуплений производилось комиссия ослуживание карты сформирована январь, февраль март. Канал 1: Я поняла, спасибо помощь. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
6932,Карта,Карта
3115,"Канал 0: Добрый день. Пришлите пожалуйста номер моего счёта , необходим начисления зп Канал 1: Анастасия, здравствуйте.. Уточнить реквизиты можете прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1314,"Канал 0: ООО""СК""ргс-жизнь"" Канал 1: Руслан, нужно обратится данную страховую компанию уточнения информации. Канал 0: номер можно? Канал 1: *-***-***-**** (звонок бесплатный). Канал 0: спасибо. Канал 1: Была рада помочь. Руслан, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
595,"Канал 0: Спасибо. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
4518,"Канал 0: Москва Канал 1: Сейчас уточним комиссию, ожидайте, пожалуйста.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание! За перевод средств сторонний банк взимается комиссия размере *,*% суммы операции, минимум ** руб., максимум - **** руб.. Тикет закрыт",Другое
3786,СМС-инфо,СМС-инфо
1344,"Канал 0: Да. Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Ещё вопросы:. Вам необходимо войти личный кабинет сайте банка. Выбрать раздел «Платежи переводы», далее выбрать пункт «Инвестиционные продукты» выбрать необходимую операцию. Канал 0: Как называется банк?. Как войти интернет-банкинг? Канал 1: Название банка: ПАО Банк «ФК Открытие». На ваш номер телефона отправила смс ссылкой регистрации интернет-банке. Канал 0: В интернет- банкинг вошёл.... ПАО... ФК - расшифровывается? Канал 1: Публичное акционерное общество Банк «Финансовая Корпорация Открытие». Канал 1: А Ханты-Манты...?. Тикет закрыт",Запрос
5344,Карта,Карта
2231,Карта,Карта
6789,"Канал 0: Какие мои действия, необходимо? Я РФ, счёт нужен сейчас! Канал 1: Павел Михайлович, можете открыть счет приложении, называется ""Моя копилка"", выбрав сумма счета открытии ""*"".. Тикет закрыт",Вклад
6080,Карта,Карта
1407,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3345,"Канал 0: добрый день. вечер Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: пометьте пожалуйста, *-** марта буду пользоваться картой двух странах: Армении Грузии. Самиева Фируза Рустамовна Канал 1: Фируза, комментарий проставлен. Еще могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
621,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1958,Карта,Карта
5024,"Канал 0: От интернет кабинета пин код новый поставить Канал 1: В интернет-банке сайте www.open.ru, можете осуществить повторную регистрацию создать новый логин пароль. :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5388,"Канал 0: Добрый день. Канал 1: Я хочу открыть р/с вашем банке ИП. Максим, добрый день. Канал 1: Мы обслуживаем физических лиц чате. Свяжитесь пожалуйста телефону *-***-***-**-** наши коллеги отдела обслуживания юридических лиц помогут.. Спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
1033,СМС-инфо,СМС-инфо
2361,"Канал 0: Отделение ленинском проспекте москва . До понедельника выходные Канал 1: Владимир Владимирович, здравствуйте.. Да, отделении выходные, первый рабочий день понедельник.. Уточните, пожалуйста, могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
5657,"Канал 0: Добрый день. У * пластиковых карты, одна зарплатная, вторая обычная, неё списываются деньги кредит. При переводе денег мобильное приложение номеру телефона, деньги падают ""кредитную"" карту. А хотелось бы, зарплатную. Можно это настроить? Канал 1: Михаил Александрович, добрый день. Канал 0: Добрый Канал 1: Проверяю.. Прошу прощения ожидание. Чтобы перевод совершен нужную карту, необходимо совершить любую операцию (приход расход) переводе номеру телефона зачисляется сумма.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4563,Канал 0: Ок Канал 1: Переподключите услугу банкомате банка Открытие. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
4167,"Канал 0: Нет, Вам, никаких Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
2153,"Канал 0: Нет Канал 1: Сириль, версия приложения установлена?. Тикет закрыт",Другое
6124,Карта,Карта
2010,"Канал 0: Добрый вечер! Почему приложении указан старый, недействующий номер телефона? неоднократно указывал это сотрудникам банка. К тому смс уведомления изменениях счета приходят корректный номер телефона * *** *** ** ** Канал 1: Добрый вечер, Павел!. Спасибо ожидание. Вы оставляли заявку исключении данного номера офисе банка телефону контактного центра банка?. Тикет закрыт",Запрос
3578,Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4672,Канал 0: Хорошо. Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5071,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1573,"Канал 0: Есть работающий кэшин недалёко звёздной способный принять доллары США ? Канал 1: Добрый вечер, Глеб! Канал 0: Добрый Канал 1: К сожалению данных банкоматов городе нет. Вы можете пополнить карту офисе банка.. Так закрыто уже. Сейчас Канал 1: Но, невозможно провести данную операцию. Канал 0: Ясно. Канал 1: У ещё остались вопросы?. Тикет закрыт",Запрос
5639,"Канал 0: Добрый день! Некорректно отображается сумма платежа кредиту Канал 1: Файл. Светлана, добрый день.. Сейчас проверю.. Платеж кредиту составляет ***** рублей. Информация действительно корректно отображается приложении.. В банке действуют ограничения, возможно это связано отображением информации. Проверьте, пожалуйста, приложении информацию завтра останется изменения, напишите нам чат. Канал 1: Ок, спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1396,"Канал 1: Да подберите. Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь?. Так подобрать отделение банка можете самостоятельно приложении. Для необходимо перейти раздел ""На карте"". Канал 0: Спасибо Канал 1: Игорь, уточните, пожалуйста, самостоятельно подберете отделение, помочь?. Тикет закрыт",Другое
6882,"Канал 0: Доброе утро, подскажите долго ждать перевода? Канал 1: Анастасия, здравствуйте. Канал 0: здравствуйте ) Канал 1: Средства списались вашего счета, необходимо ожидать поступления средств карту. Максимальный срок - трех рабочих дней. Канал 0: * апреля девушка сказала максимально первый рабочий день Канал 1: Анастасия, перевод совершен своими счетами, такие переводы обычно проходят позднее следующего рабочего дня, счета открыты разных филиалах, поэтому максимальный срок перевода составить трех рабочих дней. Канал 1: спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
5642,Карта,Карта
2540,Канал 0: спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт,Другое
3002,"Канал 0: Понятно . Значит ипотеку никуда переводить ? Просто пополнять ипотечный счёт ? Канал 1: Добрый день, Роман. Канал 0: Да. Значит ипотеку никуда переводить ? Просто пополнять ипотечный счёт ? Канал 1: Да верно.. Вносите средства счет будут списываться.. Ок Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. СПС Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4771,Канал 0: вам! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1230,Карта,Карта
479,Карта,Карта
6399,"Канал 0: Нет, пока Канал 1: Хорошего дня.. Тикет закрыт",Другое
2831,Канал 0: спасибо. уведомления будут приходить номер ***********? Канал 1: Да. Канал 1: Спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
2422,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4650,Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Запрос отправлен.. Тикет закрыт,Другое
1391,"Канал 0: Добрый день. Мне пришла смс перевёл *** руб. никаких переводов делал проверить Канал 1: Добрый день, Артур.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списание Постановлению судебного пристава **.**.**** размере *** рублей. Канал 0: Но это деньги- пособие ребёнку *,* лет, имеют права списывать. Канал 1: Вам необходимо обратится судебным приставам данному вопросу.. Тикет закрыт",Выписка
2788,Карта,Карта
3818,"Канал 0: Привет, приложение подать заявку кредит ? *** т р ? Канал 1: Добрый день, Ерванд!. Мы можем проверить соответствие минимальным требованиям оформления кредита, заполнить заявку телефону, подписания договора, случае одобрения, нужно обратится офис банка. Канал 0: Ок, давайте начнем Канал 1: Минуту, попросила коллегу помочь.. Ерванд, данный момент кредитные программы доступны зарплатных клиенов.. К сожалению, причине пока возможности предложить кредит.. Тикет закрыт",Кредит
3476,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6759,"Канал 0: Файл. Здравствуйте. Проблема отображением очередной суммы платежа кредитам возобновилась. Канал 1: Федор, доброе утро. Канал 1: Сейчас наблюдаются технические ограничения работе мобильного приложения. Приносим извинения, доставленные неудобства. Специалисты занимаются решением данной проблемы.. Хорошо. Канал 1: Чем-то могу помочь?. нет, спасибо.. Хорошего дня! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
455,Карта,Карта
1355,СМС-инфо,СМС-инфо
4745,"Канал 0: Спасибо огромное) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6785,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Добрый день, Кима Меружановна.. Скажите почему платёж ежемесячный увеличился ? Канал 1: На данный момент технические ограничения платежи отображаются некорректно, ближайшее время ситуация исправится, ваш платеж изменился, приносим извинения доставленные неудобства.. Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX. Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
3690,"Канал 0: добрый вечер две карты. СМС уведомления оплачиваються отдельно каждую карту? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Комиссия взимается карте *****, пенсионной карте услуга бесплатная.. Тикет закрыт",Запрос
1040,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2865,Карта,Карта
4839,"Канал 0: добрый вечер тут?. ??? Канал 1: Добрый вечер.. Иван, могу помочь? Канал 0: скажите пожалуйста заработало пополнение моей карты карты другого банка???. ??? Канал 1: На данный момент ограничений данном функционале нет. Канал 0: Антонина. тоесть заработало?? Канал 1: Ограничения устранены.. Тикет закрыт",Другое
5838,"Канал 0: *********** Канал 1: Информацию направила, ожидайте звонка специалистов. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Кредит
6876,"Канал 0: Доброе утро! До сих пор ситуация изменилась! Когда будут корректно отображаться ежемесячные платежи кредитам??????? Прошу срочно исправить!!! Канал 1: Мария, здравствуйте.. Сегодня информация исправлена, необходимо дождаться обновления данных системах банка. Канал 1: Когда смогу увидеть корректную информацию ?. Ориентировочно - второй половине дня, понедельник обновление производиться конца дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2071,"Канал 0: Файл Канал 1: Александр, здравствуйте.. Чем могу помочь вам? Канал 0: Файл. Два дня прошло, денег нет! В дело? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Возврат осуществляется рабочие дни. Не позднее вторника, **.**.****., средства будут зачислены.. Тикет закрыт",Другое
6738,Карта,Карта
3001,"Канал 0: Подскажите, какие % вкладу *-* мес *** тыс? Канал 1: Андрей Александрович, добрый день.. Минимальный срок вклада ** день % ставка *,** годовых. Канал 0: А хранить ** ** дней? Канал 1: Он считаться досрочно расторгнутый выплачен ставке *.** % годовых.. Тикет закрыт",Вклад
2779,СМС-инфо,СМС-инфо
649,"Канал 1: А **** долларов?. Или первая отметка ** *** долларов?. Если средства поступили счет безналичным путем хранились счету менее**-го календарного дня, суммы ***** долларов сможете получить комиссией *,*% суммы. Канал 0: А банке сказали ****тыс могу снять процентов Канал 1: Если средства поступают Открытие Брокер - **** валюте снять комиссии. Канал 0: Понятно. Тогда все. Спасибо ответы. Канал 1: Благодарим обращение! Хороших выходных! Канал 0: Если средства поступают ОТКРЫТИЕ брокер ****тыс комиссии день? Или месяц? Канал 1: До **** валюте можете получать каждый день. Канал 0: А карта которая выдавать **** день? Или это делать кассу? Канал 1: Максимальный лимит выдаче наличных банкомат установлен картам тарифном плане ""Премиум"", выполнении минимальных требований банкомат день снять ** *** долларов, ***** долларов месяц. Канал 1: Значит кассу понимаю. При снятии средств текущего счета учитывается, каким образом поступили средства, снятии средств кассу счета карты взимается комиссия размере *,*% суммы операции, минимум *** руб. Канал 0: Вы сказали средства поступили счёт брокер ОТКРЫТИЕ снимать ****тыс комиссии. Без комиссии это кассу правильно?. То кассу счета (не карточного счета) Канал 1: Да, совершенно верно, текущего счета сможете снять день **** долларов евро, средства поступили Открытие Брокер. Канал 1: Тогда сегодня все. Приятных выходных. Спасибо.. Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
108,Карта,Карта
6933,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2490,Карта,Карта
5500,"Канал 0: Да, идёт отказ банка Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: Есть информация? Канал 1: Благодарю ожидание. Вы можете пополнить вклад суммы, превышающей минимальную сумму вклада ** учета процентов. Сейчас максимальная сумма, которую можете пополнить вклад - *****,** руб.. Тикет закрыт",Вклад
5858,"Канал 0: Да Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Для получения перевода евро отправителю необходимо предоставить следующие реквизиты: Номер счета (можно посмотреть приложении); Наименование нашего банка: ""BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION” (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY) TSENTRALNIY BRANCH (FORMERLY “KHANTY-MANSIYSK BANK OTKRITIE” (PJSC); SWIFT code: RUDLRUMM; ФИО получателя; Данные банка-корреспондента (любой выбор): DEUTSCHE BANK AG, FRANKFURT AM MAIN, GERMANY (SWIFT code DEUTDEFF); COMMERZBANK AG, FRANKFURT AM MAIN, GERMANY (SWIFT code COBADEFF).. Тикет закрыт",Другое
229,"Канал 0: Не поможете оплатить. LE-****LV/**-** **.**.**** Получатель платежа: ООО ""Лизинг Эксперт"" ИНН/КПП: **********/ ********* Платежные реквизиты: Р\с **** **** **** ******** АО ""Банк Воронеж"" БИК: ********* Корреспондентский счет №: **** **** **** ******** Назначение платежа: оплата договору финансовой аренды (лизинга) Канал 1: К сожалению, производим платежи. можете самостоятельно заполнить форму перевода.. Вам необходимо разделе ""платежи переводы"" выбрать ""перевод реквизитам организации"". Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброй ночи!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
5140,"Канал 0: буду переводить карты банка открытия карту стороннего банка, комиссия такая же? Канал 1: Перевод номеру карты полным реквизитам? Канал 0: номеру карты Канал 1: Тогда, комиссия составит *,* суммы, минимум ** рублей.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6081,"Канал 1: Добрый вечер. Майя, добрый вечер. Канал 1: Здравствуйте, Эдуард. Хотела посоветоваться Вами относительно мошеннических списаний моей карты, произведённых сегодня. Сейчас проверю. Канал 0: В течение нескольких минут списаний (списания фунтах стерлингов Великобритании) обратилась просьбой заблокировать карту.. Заявление отмене транзакций написано мной отделении банка сегодня.. Хотела уточнить поможет проведению проверки возврату денежных средств, обращусь правоохранительные органы заявлением возбуждении уголовного дела факту мошенничества? Канал 1: Майя, банк проведет проверку проведенной операции, именно законность проведения правильность. Если выявится нарушение, банк пытаться вернуть. В случае операция проведена корректно т.е. подтверждением клиента, необходимо обращаться вышестоящие инстанции. Канал 0: Эдуард, спасибо ответ. Не могли Вы объяснить, деньги списаны стране, судя выписке, кассу, интернет, карта находится меня, предъявлена течение получаса списания сотрудникам банка Москве. По сути данные денежные средства ещё списаны, заблокированы счёте. Каковы шансы того, деньги будут возвращены?. Также хотелось уточнить возвращаются деньги компанией-получателем самим банком? Канал 1: Суммы находятся действительно авторизации банк возможно проставит запрет списание данных средств. Точное исполнение действий факту мошенничества сожалению знать можем т.к. этим занимаемся. Надеемся, средства будут возвращены нашими коллегами. Канал 0: Подскажите, пожалуйста, как-то повлиять запрет списание денежных средств? Канал 1: Майя, можем направить запрос отдел занимается банке мошенническими операциями будут разбираться ситуации. Это все, сможем сделать. Канал 0: Да, могли дать номер запроса, пожалуйста? Канал 1: Он, сожалению, имеет номера т.к. ситуация описывается направляется нашим коллегам разбирательства. Информацию номеру сможем сообщить обращению, которую сотавили офисе банка, необходимо написать нам завтра, обращение пойдет работу.. Майя, запрос нашей стороны направили коллегам. Возможно, это же, поможет.. Тикет закрыт",Выписка
1848,"Канал 0: здравствуйте. подскажите, сколько будут списываться средства карты пользование картой Канал 1: Здравствуйте, Александр Иванович.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: нужно сделать, списывались Канал 1: Комиссия составляет ** рублей месяц, выполнении ""Минимальных требований"", комиссия взимается. Канал 0: нужно сделать, списывались. комиссия **** месяц? Канал 1: какие минимальные требования?. Выполнять минимальные требования закрыть карту. Канал 0: какие минимальные требования? Канал 1: ""Минимальные требования"" (одно следующих условий выбор): а)- среднемесячный остаток денежных средств карте ** *** рублей более, - сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более. б)- сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более, - сумма ежемесячных поступлений заработной платы карту ** *** рублей более.. Тикет закрыт",Другое
4143,"Канал 0: Я выполнил условия ЛПК? Канал 1: Когда начало след периода?. Добрый вечер, Руслан!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Информация ещё обновилась, рекомендую обратиться данным вопросом первый рабочий день.. Тикет закрыт",Запрос
2730,Канал 0: А такая карточка ставке Канал 1: Для информации необходимо связаться кредитным отделом. Но зарплатной карты информации смогут предоставить. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт,Другое
2725,"Канал 1: Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, могу забрать деньги вклада потери процентов? Вклад заканчивается ** Марта. Спасибо!. Добрый вечер, Ксения!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ксения?. Информация появилась? Канал 1: Спасибо ожидание. В данном случае необходимо дождаться окончания срока вклада. При досрочном снятии суммы вклада части договор вклада считается расторгнутым, проценты вкладу выплачиваются расчета фактического количества дней нахождения денежных средств счете вклада, исходя ставки вкладу «До востребования», действующей дату расторжения договора.. Тикет закрыт",Запрос
1200,Карта,Карта
1104,"Канал 0: Электронном Канал 1: Наталия, добрый день!. Чем можем помочь?. Тикет закрыт",Другое
6918,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3916,Карта,Карта
6184,"Канал 0: Добрый день, скажите пожалуйста почему моему вкладу *,**% хотя автомат открытии выдает *,**%. Второй вопрос открыть вклад ультра нужно сначала повести деньги карту открыть вклад приложение? Канал 1: Евгений, добрый день.. У открыт вклад Основной доход перечислением процентов счет сумма первоначального взноса составляет *** *** рублей сроком *** дней ставка составляет *,** %. % Отображается корректно вас. Вы можете открыть вклад Ультра приложении перевести средства счета карты.. Тикет закрыт",Вклад
5492,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5845,"Канал 0: А смс-информирования смогу отправлять платежи пользоваться интернет-банком ?. Ещё хотел поменять привязанный номер банку Канал 1: Дамир, здравствуйте.. Для подтверждения операции поступать смс-код, подключать услугу смс-инфо обязательно.. Напишите, пожалуйста, ваш актуальный номер телефона.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1718,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1954,СМС-инфо,СМС-инфо
6350,"Канал 0: А случае зарпл карта выпущена банком открытие? Канал 1: Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Файл Канал 1: На карте указано ""Открытие ФК"" - данная карта отображается приложении. Отображаются карты которых указано ""Открытие банк"". Канал 1: спасибо. Благодарим обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2276,Карта,Карта
2093,"Канал 0: Добрый день! Как изменить номер телефона оповещения? Канал 1: Добрый день, Оксана. Канал 1: Номер изменить дистанционно, укажите новый номер.. *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо?. Старым номером буду пользоваться Канал 1: Новый номер основной. Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь?. Большое Вам спасибо! Т.е оповещения будут приходить новый номер? Канал 1: После номер изменен, оповещения будут приходить новый номер.. Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Оксана, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
1910,Карта,Карта
5745,Карта,Карта
4971,Карта,Карта
6209,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4130,"Канал 1: Здравствуйте, последний платёж карте непонятен. Как проверить и/или отменить?. Тимур, здравствуйте. Канал 1: Вы имеете виду операцию сумму ** *** руб.?. Да. Я оплачивал авиабилеты сумму *****, сайт пишет, платеж прошёл, приходит смс платеже Канал 1: По вашей карте ***** выполнена операция сумму ** *** руб. организации PAYULLC. На указанную вами сумму операций нет.. А выяснить, это организация? Канал 1: У имеется такая информация наименовании организации, провели оплату. Канал 0: И возможности узнать больше? Например, отделении Канал 1: В ситуации рекомендуем обратиться поддержку сайта, проводите оплату, уточнить информацию операции. Если проводили операцию сумму ** *** руб., карту необходимо заблокировать, отделении банка написать заявление опровержение операции.. Тикет закрыт",Выписка
6508,"Канал 1: добрый день. Подскажите, пожалуйста, осуществится перевод денежных средств, который действительно сделан **.** счет РЕГИОБАНК-ФИЛИАЛ ПАО БАНКА ""ФК ОТКРЫТИЕ, денежные средства поступили.. Здравчтвуйте, Татьяна Юрьевна.. Платеж сумму ** ***р. успешно отправлен банка. Срок зачисления * минут * рабочих дней. Канал 0: спасибо, буду отслеживать Канал 1: Татьяна Юрьевна, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
4405,"Канал 0: добрый день,подскажите пжл данный момент вклад Комфортный-online Канал 1: Здравствуйте, Елена.. Сейчас проверю информацию, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. Данный вклад доступен открытия. Для консультации новым продуктам, могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-****-***.. спасибо Канал 1: Елена, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
5629,"Канал 0: Прошу предоставлять запрос остатка моих денежных средств карте приложении Канал 1: Сергей Юрьевич, добрый день.. По карте **** - баланс ***.** рублей, карте **** - баланс **.** рублей, карте **** - * рублей карте **** - * рублей.. Тикет закрыт",Выписка
3444,"Канал 0: могу получить выписку поступлениями мою карту денежных средств **** год мобильный банк? Канал 1: Людмила, доброе утро. Канал 1: Выписку отправить сможем. Вы можете распечатать выписку личном кабинете интернет-банка посмотреть операции карте нажав неё приложении.. спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
3451,"Канал 0: здравствуйте, поставила программу телефон*. поставила телефон*. отключить доступ телефоне*? Канал 1: Екатерина, доброе утро.. Необходимо удалять приложение телефона, котором нужен. Канал 0: нему доступа? Канал 1: Только полная блокировка приложения. После необходимо повторно регистрироваться. Канал 0: согласна, это сделать? телефон* утерян Канал 1: Минуту. Канал 1: Сейчас составляем запрос блокировку приложения.. ок. Канал 1: После блокировки, необходимо заново зарегистрироватся. Канал 0: хорошо…, спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5882,"Канал 0: Здравствуйте. Канал 1: Михаил, добрый вечер!. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
507,"Канал 0: **** **** **** **** Канал 1: Ирина Марселевна, добрый вечер!. Пожалуйста, подождите несколько минут, проверим информацию вашему вопросу. Канал 0: Есть инфо Канал 1: Благодарю ожидание! Перевод сумму ***** руб. действительно прошел. Попробуйте провести операцию ещё позднее, переведите средства полным реквизитам счета карты получателя. Реквизиты можете уточнить получателя средств.. Тикет закрыт",Выписка
3800,"Канал 0: Где отображается сумма внесенная погашения кредита? старой версии видно сразу... Канал 1: Светлана, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, именно хотите просмотреть? Канал 0: нашла Канал 1: Хорошо :). Могу чем-либо помочь?. просто сразу отобразилось) спасибо! Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6778,"Канал 1: Эпл Пэй Виза ещё появился?. Добрый день, Павел.. Карты платежной системы Visa будут доступны подключения ApplePay первом полугодии **** года. Канал 0: Так демодне видел. Это следующем релизе? Канал 1: Такой информации :). Тикет закрыт",Другое
5292,Карта,Карта
1797,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3895,"Канал 1: Доброе утро. Дмитрий, доброе утро. Канал 0: Я хотел закрыть карту, списывалась плата тариф. Достаточно заблокировать карту? Канал 1: При блокировки карты, комиссия списывается обслуживание карточного счета. Вам нужно написать письменное заявление любом ближайшем офисе банка списание обслуживание списываться будет. Канал 0: Без визита банк никак? Канал 1: К сожалению нет, дистанционного закрытия счетов карт возможно.. Спасибо. Обращайтесь. Удачного дня. Канал 0: Кстати. Когда следующее снятие абонентки? Канал 1: Списание платы обслуживание карты, производится первый рабочий день, начала календарного месяца.. Тикет закрыт",Другое
6316,"Канал 0: здравствуйте,как отключить мобильный банк? Канал 1: Андрей, здравствуйте. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. Тикет закрыт",Другое
4731,"Канал 0: Файл Канал 1: Файл. Добрый день. Здравствуйте, Андрей.. У списались средства платежным поручениям, которые выслал ранее. Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Просьба уточнить причину сроки оно обработано. Так вчерашний вопрос поводу моих средст, попросили подождать сегодняшнего дня. Спасибо. Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Перевод исполнен, того, осуществить перевод уточнить причину, которой операция выполнена вчера, необходимо обратиться отделение банка.. Тикет закрыт",Выписка
5793,Карта,Карта
1716,Карта,Карта
5701,"Канал 1: хочу открыть вклад. Добрый вечер. Канал 0: свекрови , пенсионер Канал 1: Наталья, личном кабинете клиент открыть вклад самостоятельно.. Тикет закрыт",Вклад
4018,"Канал 0: Добрый день, сделать заявку кредит? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Сейчас проверим возможность оформления заявки, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Уточните, пожалуйста, наименование организации, которой работаете.. Тикет закрыт",Кредит
868,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5844,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
2675,"Канал 0: Добрый день ! **.**. **** перевела деньги карту сбербанка. Деньги сих пор пришли . Канал 1: Добрый вечер.. Анна, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Файл Канал 1: Спасибо ожидание. Сегодня получили финансовое подтверждение банка-получателя поступление платежа. Если денежные средства зачислены карту, клиенту нужно обращаться свой банк.. Тикет закрыт",Выписка
615,Канал 0: И тому месту! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
55,СМС-инфо,СМС-инфо
5740,"Канал 0: Спасибо нашёл!) Канал 1: Владимир, рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
50,Карта,Карта
5363,СМС-инфо,СМС-инфо
6241,Карта,Карта
2577,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2649,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
3020,Канал 0: просто смс снятии пришла позже смс отмене. Канал 1: Понял вас. Обращайтесь. Удачного вечера. Канал 0: удачного. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4818,"Канал 0: Тест Канал 1: Вот список адресов банкоматов, которые работают валютой. Если, банкоматов подходит, можем проверить работоспособность. Адрес установки банкомата Москва, МКАД, **-й километр, вл.*, стр.* Москва, ул., Свободы, ** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, МКАД, ** км Москва, ул., *-я Хорошевская, *, *, * (Банкомат находится входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, шоссе Киевское, ** км, левая строна Москва, проспект Олимпийский, *, стр. * (Банкомат находится внутри офиса банка (возле дома ветеранов Екатерининского парка) Москва, ул., Грайвороновская, * (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, ул. Верхние поля, д.**.кор.* Москва, шоссе Киевское, ** км Москва, ул., Шереметьевская, ** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, ул., *-я Кожуховская, * (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, проспект Волгоградский, ** (Банкомат находится входе минимаркет наАЗС ""Лукойл"") Москва, шоссе Дмитровское, *** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл Москва, б-р, Звездный, **/** (Банкомат находится внутри офиса банка. Вход торца здания) Москва, шоссе Киевское ** км Москва, ул., Петровка, д. ** Москва, ул., Подольских Курсантов, ** Москва, ул., Осташковская, ** (Банкомат находится слева входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, ул. Тульская Малая, вл. ** Москва, Щелковское ш., вл. ***А Москва, Варшавское ш., вл. **А Москва, Ленинградский проспект, д.**/А, стр.* Москва, Дмитровское шоссе, дом **, стр. * Москва, Силикатный *-й проезд, * (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, п. Марушкинское, Киевское шоссе, ** км., вл. *, стр. * Москва, ул., Садово-Кудринская, * Москва, шоссе Волоколамское, ** (Банкомат находится входе минимаркет АЗС Лукойл. Волоколамское шоссе сторону центра) Москва, ул., Петровка, ** (Банкомат находится внутри офиса банка. Вход углу Рахманиновского переулка ул. Петровка) Москва, проспект Дежнева, * (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, шоссе Международное, ** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, проспект Андропова, **/**, стр. * Москва, Трикотажный проезд, * (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, Алтуфьевское шоссе, вл. **А Москва, проспект Ленинский, *** (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, Южное Бутово, Чечерский проспект (Банкомат находится справа входе минимаркет наАЗС ""Лукойл"") Москва, ул.,Азовская, ** стр.* (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, проспект Коломенский, * (Банкомат находится входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, Электролитный проезд, (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, проспект Вернадского, д. *А Москва, шоссе Варшавское, *** б (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС ""Лукойл"") Москва, шоссе Волоколамское, ** (Банкомат находится справа входе минимаркет АЗС Лукойл) Москва, ул., Большая Ордынка, д. * Москва, б-р, Сретенский, ** Москва, Сретенский Бульвар, ** Москва, ул., Большая Ордынка, * Москва, б-р, Покровский, *, * Москва, проспект Олимпийский, *, стр. * Москва, переулок Костянский, * (Банкомат находится входе офис ""Лукойл"", второй дверью) Москва, ул., Сущевский Вал, *. Тикет закрыт",Другое
4169,Карта,Карта
5786,Карта,Карта
4174,СМС-инфо,СМС-инфо
6464,"Канал 0: Добрый день. Как получить доступ интернет банку бизнеса, использую ie Канал 1: Можно это сделать mac?. Денис, здравствуйте. Вы обращаетесь юридическое лицо?. Да Канал 1: Вам нужно позвонить телефону горячей линии, отдела обслуживания юридических лиц, номеру * *** *** ** **, сотрудники детально проинформируют.. Тикет закрыт",Другое
5204,"Канал 0: Такое пополнение комиссией? А варианты комиссии? Например, кассу? Канал 1: Денис Анатольевич, доброе утро.. В приложении перевод счетами произведен комиссии. Пополнение счета кассе банка иностранной валюте комиссии, рублях ** *** рублей комиссия - *** рублей, свыше - комиссии.. Тикет закрыт",Другое
2124,"Канал 0: А подскажите, прошлой неделе обращался проблемой, АЗС Лукойл проходили платежи карте. Точнее отклонялись приходило сообщение ошибке. Этот вопрос ещё решён? Канал 1: Эдуард, сецчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Ваше обращение находится работе, получения ответа ваше обращение вами свяжется ответственный специалист проинформирует телефону.. Тикет закрыт",Другое
3332,Карта,Карта
79,"Канал 0: добрый день. Канал 1: Андрей, добрый день! Канал 1: скажите, долго закрывается карта написания заявления?. закрыть ее, приходя офис?. Карточный счет закрывается ** календарных дней, написания заявления.. Закрыть возможно письменному заявлению офисе. Канал 1: жаль... офис идти... ок, спасибо. насколько понимаю, момента написания заявления прекращается взимание платы обслуживание?. Да, верно. Канал 1: ок, спасибо. вопросов нет.. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
5619,"Канал 0: Доброго дня, прошу заказать валюту завтра Смоленск-Сенную, д.**, стр.*. Суммы ***'*** $ ***'*** € крупными купюрами. Канал 1: Алексей, здравствуйте.. Заказ зафиксировала, сегодня вами свяжутся сотрудники подтверждения заказа.. Тикет закрыт",Другое
3752,"Канал 0: здравствуйте, ХМАО-ЮГРА Нефтеюганск оплатить детский сад, лицевой счет ребенка. В Ханты Мансийском банке делал платеж проблем. Канал 1: Добрый день.. Максим, организации доступных шаблонах, платеж возможно осуществить полным реквизитам. Канал 1: Это очень удобно, спасибо, досвидание.. Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
2262,"Канал 0: ау. Файл. почему оплаты ??? Канал 1: Александр Анатольевич, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. здравствуйте. завел данную карту поездок границу электронных платежей. это работает такая карта ? Канал 1: Благодарю ожидание! Вы проводили операцию карте *****, правильно?. В банк запрос проведение операции карте поступал. Рекомендуем обратиться поддержке сайта, проводите операцию.. Тикет закрыт",Выписка
3217,"Канал 0: Здравствуйте моей девушки стоит приложение , сделать , подтверждал операции? Канал 1: Здравствуйте. Канал 0: Здравствуйте. Вопрос понятен мисс Канал 1: Станислав, каждый клиент подтверждать операции самостоятельно.. Как сменить код доступа?. У одно приложение. На разных телефонах Канал 1: Она сделала перевод , получил смс. Нужно входе приложение левом нижнем углу выбрать ""Сбросить код"".. И сможет зайти так? Канал 1: Конечно, сбросить пароль установите новый.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
7006,Карта,Карта
1133,"Канал 0: прошу карты которая действовала февраля ** года **** **** **** ****,перевести остаток новую карту т.к.сумма кешбека пришла *.**.**,я думал это автоматически Канал 1: Здравствуйте, Вячеслав Юрьевич. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю длительное ожидание. Данный перевод можете осуществить отделение банка. Автоматически cash-back зачислен новую карту, карта выпущена новым тарифом новыми реквизитами.. Тикет закрыт",Другое
503,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2664,"Канал 0: Добрый день. Оплатил сайте билет *****, карты списалось, сайте пишет оплата прошла. Поясните пожалуйста Канал 1: Артем, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Файл Канал 1: Благодарю ожидание! Операция прошла, средства заблокированы счету вашей карты, ожидается финансовое подтверждение операции. Канал 1: А сообщение сайта ошибка платежа это должно быть?. В ситуации рекомендуем обратиться организацию, провели платеж.. Если финансовое подтверждение операции поступит банк течение ** дней, сможем разблокировать сумму вашему запросу.. Тикет закрыт",Выписка
1596,"Канал 0: Доброй ночи, узнать реквизиты счета карты? Канал 1: Доброй ночи, Дарья!. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS? Канал 0: iOs Канал 1: Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги», далее нажать кнопку «Полезное» выбрать кнопку «Реквизиты».. Благодарю Канал 1: Благодарим обращение, хорошей ночи!. Тикет закрыт",Запрос
1904,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5995,"Канал 0: добрый вечер, могу узнать, оформить кредитную карту банке? Канал 1: Добрый вечер, Виталий!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Канал 1: Благодарю ожидание. Оформление кредитной карты невозможно. Если появятся предложение кредитованию, увидите это приложении. Канал 0: понятно, спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4064,Карта,Карта
6277,"Канал 0: Поступили, конце дня. И карту, которая получена активирована. Отвратительная работа банка. Канал 1: Андрей Валериевич, здравствуйте. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которой совершали перевод дату проведения операции.. Тикет закрыт",Другое
5355,"Канал 1: Добрый день!. Добрый день, Денис.. Чем могу помочь? Канал 0: Подскажите, почему ВЭБ банкинге графике платежей кредитам указано просрочка!?. По всем кредитам Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. По вашем кредитам просроченной задолженности, платеж списан **.**.**, обновиться информация списанию сегодня течение дня статус платежа ""Погашен"". Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: Всегда оперативно инфо обновляться приложениях? Канал 1: Так устроен банковский процесс, обновления информации следующим рабочем днем. Канал 1: Странно. Спасибо. Была рада помочь. Денис, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
5592,Карта,Карта
5846,Карта,Карта
3319,Карта,Карта
5675,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4687,Канал 0: спасибо. смысл понятен. Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт,Другое
4196,"Канал 0: Добрый день, уточнить вопрос: мня раньше автоматически снимали деньги кредит, вчера должна снята оплата, вижу. Не являюсь задолжником оплате кредита? Канал 1: Добрый день, Роман Викторович!. Сейчас проверю, пожалуйста, немного подождите.. Подождите, пожалуйста, ещё немного - попросила коллегу помочь.. Роман Викторович, здравствуйте. Проверяю информацию, ожидайте.. Благодарю ожидание.. Просроченной задолженности кредиту нет.. Плановое погашение кредита назначено ** марта.. Тикет закрыт",Кредит
1786,Карта,Карта
5295,"Канал 0: После поступления банк, средства зачисляются сразу? Канал 1: Зачисление происходит автоматически, деньги поступают банк.. Тикет закрыт",Другое
101,Карта,Карта
4094,"Канал 0: Здравствуйте. Ещё долго ждать карту??? Канал 1: Рафаэль, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Вы ожидаете доставку ""Карты Развлечений""? Ваша карта доставлена подразделение выдачи, направлю запрос ответственных специалистов, вами связались, уточнили время дату доставки карты. Уточните, пожалуйста, контактный телефон связи вами могу указать номер ***** *****? Канал 0: ****. **** номера вообще нет! Канал 1: Хорошо. Запрос направила, ожидайте, пожалуйста, течение следующего рабочего дня вами свяжутся ответственные сотрудники вопросу доставки карты.. Тикет закрыт",Другое
6678,"Канал 0: А причине ? Канал 1: В настоящий момент банк принимает заявки кредит.. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах.. Тикет закрыт",Кредит
1030,СМС-инфо,СМС-инфо
230,"Канал 0: Доброй ночи Канал 1: Не вижу карте аэрофлот миль январь. Доброй ночи, Дмитрий Алексеевич! Канал 0: Не вижу карте аэрофлот миль январь Канал 1: У две карты аэрофлот обеим январь миль, странно, поскольку расходов немало. Начисление происходит месяц позднее ** раб. дня месяца, следующего отчетным. Канал 0: Т.е. следует подождать ** февраля? Канал 1: Не позднее ** февраля начисление произойдет. Канал 1: Ок спасибо. Понял. Благодарим обращение, доброй ночи!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
3673,"Канал 0: Добрый день! Как отключить смс оповещение карте? Канал 1: Здравствуйте, Виктория.. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. Тикет закрыт",Другое
4496,"Канал 0: Здравствуйте, делись деньги? Канал 1: Светлана Павловна, добрый день. Канал 0: вернуть мои финансы? проверьте делись Канал 1: В каком размере пропала сумма? Канал 0: сегодня пришло **.***т.р почему вижу. ? Канал 1: Ожидайте, пожалуйста. Я проверю.. Начисление ** ***,** рублей произошло счет карты, карте сумма пока успела выгрузиться, Ожидайте, пожалуйста, течение дня сумма доступна.. Тикет закрыт",Выписка
3255,Карта,Карта
2899,"Канал 1: Что нужно сделать банкомате?. Запросить баланс карте. Канал 1: Ясно Спасибо больше.. Была рада помочь. Яна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
6727,"Канал 1: Здравствуйте. Дмитрий, добрый вечер.. Чем могу помочь?. Где посмотреть начисленные мили март ? Канал 1: Просмотреть можете мобильном приложении. Вам нужно выбрать вашу карту, разделе ""Мои деньги"" экране отображаться информация начисленным милям. Мили начисляются позднее **-го рабочего дня, есть, начисление ожидайте позднее ** апреля. Канал 0: Спасибо. Ещё вопрос. Не могу оплатить услуги ЖКХ приложение?. Иконка оплатить подсвечена серым цветом нажимается Канал 1: Направьте, пожалуйста, скриншот ошибки.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2430,"Канал 0: Здравствуйте отправила деньги свой счёт банке открытие Они сих пор пришли Канал 1: Добрый день! Уточните, пожалуйста, ваши фамилию, имя отчество, дату рождения.. Тикет закрыт",Другое
620,"Канал 1: Добрый вечер. Я оплачивал интернете покупку ** января **:**, продавец деньги списал. Подскажите пожалуйста, мои средства вернутся счёт?. Николай, добрый вечер!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание! Автоматически денежные средства будут разблокированы вашем счету ** календарных дней момента проведения операции, банк поступит финансовое подтверждение операции. По вашему запросу разблокировать сумму можем ** дней, завтра. Канал 1: Хорошо, разблокировки нужно сделать ?. Напишите нам.. Куда писать ? Канал 1: Вы можете написать нам прямо :) Попросите разблокировать сумму операции **.**.****.. Прошу разблокировать сумму операции **.**.****. 😀 Канал 1: Да, таким образом, завтра :). В какое определенное время разницы? Канал 1: В течение дня.. Хорошо. Спасибо помощь Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: E-mail указанный анкете вполне актуальный Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
1233,СМС-инфо,СМС-инфо
5647,"Канал 1: Здравствуйте. Павел, добрый день. Канал 0: Сегодня **:**, Перевод собств. ср-в карты **************** (**** **** **** ******** Шишов П. Р.) карту **************** (**** **** **** ******** Шишов П. Р.). НДС облагается. Сумма: *****,** ₽. Денежные средства сих пор доступны.. Только перевел * рубль, сразу стал доступен. Канал 1: Проверяю.. Пожалуйста проясните ситуацию.. Карта новая Канал 1: Павел, баланс карте **** ***** рублей. Средства доступны.. Спасибо! Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Проверил обновилась что!. И вам! Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
5605,"Канал 0: Добрый день. На мою карту поступили денежные средства. Но пользоваться картой должна её активировать. Программа просит ввести pin код, вернее придумать pin. При получении карты выдали конверт pin кодом. Какой pin должна ввести? Придумать новый ввести тот, конверте? И смогу менять pin код программе? Канал 1: Татьяна Ивановна, добрый день.. Если выдавался ПИН-конверт, можете использовать активации банкомате. Если активируете приложении, система запрашивает новый.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2914,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Александр. Канал 0: оплатил ***$ алиэкспресс и. отменил заказ сразу. сих пор вернули деньги. это ** февраля Канал 1: Возврат денежных средств проходит ** календарных дней, правилам платежных систем. Канал 0: т.е. просто ждать? Канал 1: Да, урегулировали вопрос поставщиком услуг, обещали сделать возврат. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1849,"Канал 0: Добрый вечер. Срочно необходимо снять наличные! Когда это возможно сделать! Канал 1: Доброй ночи.. У проходят технические работы, поэтому любые операции карты будут доступны. Максимальное время восстановление работоспособности назначено **.** Мск. Приносим извинения неудобства.. Это вопрос здоровья. Мне необходимо срочно. Вы оповещали Канал 1: Оповещения было, это плановые работы, технический сбой. Технические специалисты работают восстановлением системы.. Что необходимо сделать снять деньги сейчас? Канал 1: К сожалению, восстановления системы воспользоваться картой возможности.. Тикет закрыт",Другое
5165,"Канал 0: Нет , звонила менеджерам Канал 1: Анастасия, случае необходимо обратиться отделение банка написать письменное заявление разблокировку карты.. Тикет закрыт",Другое
2130,Канал 0: процент бонусную программу оплате границей начисляется? Канал 1: Конечно. Канал 0: благодарю) Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго :). Тикет закрыт,Другое
5244,Карта,Карта
3543,"Канал 0: Пополнение карты банкоматы открытия ограничений/комиссий свыше ***т.р.?. Принимают банкоматы заправках Лукойл деньги пачками, одной купюре? Канал 1: Доброе утро, Алексей!. Пополнение банкоматы Открытие комиссии, банкомат принять максимально ** купюр.. Тикет закрыт",Другое
5896,"Канал 0: Мне пришло смс возврате средств старую карту ****. Но вижу.Провеьте пожалуйста. Канал 1: Добрый вечер, Артем.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Артем, ** марта возврат средств Aliexpres размере *.** $.. Об сумме идет речь?. Тикет закрыт",Выписка
545,Карта,Карта
232,"Канал 0: Добрый вечер. Канал 1: Добрый вечер, Андрей.. Чем могу помочь? Канал 0: Будьте добры подскажите возможно скрыть предложения банка нутри приложения, именно «откройте брокерский счёт»? Канал 1: Данная информация отображается автоматически, могу направить ответственным специалистам ваше пожелание. Канал 0: Пожалуй стоит.. Спасибо. Канал 1: Была рада помочь :) Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
405,"Канал 0: Добрый вечер, суммы открыть мою капилку? Канал 1: Добрый вечер, Анастасия!. Возможно * рублей! Канал 0: Спасибо, снять пополнить любой момент можно? Канал 1: Да.. Тикет закрыт",Запрос
897,Карта,Карта
6283,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5322,Карта,Карта
4025,"Канал 0: Добрый день! На xiaomi MI * виджета. Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Дело телефон выдаёт списке возможных виджетов приложение открытие. Канал 1: Напишите пожалуйста операционная система установлена вашем телефоне?. Андрей *.*.*. АНДРОЙД Канал 1: Наше приложение доступно системы Андроид, просьба обратиться разроботчику. Канал 0: Приложение да, виджет нему могу вывести экран. Канал 1: Это зависит настроек мобильного телефона. Канал 1: Спасибо. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5575,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5035,"Канал 0: Привет! Не вижу балансе изменения 🙁(((. Файл Канал 1: Кирилл, доброй ночи.. Сейчас проверю, ожидай. :). Спасибо ожидание. **.**.** **:** операция сумму *** рублей возвратом далее **:** операция прошла успешно находится авторизации, операция должна совершена, авторизацию снимем ** день, организация подтвердит операцию.. Тикет закрыт",Выписка
2939,СМС-инфо,СМС-инфо
106,Карта,Карта
4453,"Канал 0: Добрый день, могли подсказать, мог получить детализацию переводов февраль? Канал 1: Вячеслав, здравствуйте.. Вы можете просмотреть информацию мобильном приложении. Вам нужно разделе ""Мои деньги"" выбрать вашу карту сформируется выписка, можете выбрать раздел ""Снятия"" ""Пополнения"". Канал 0: Да, требуется полная детализация, которую могу использовать чек, отправки оператору, подтверждение оплаты.. Или вполне достаточно? Канал 1: Если требуется выписка счету виде распечатки, нужно обратиться отделение банка, паспортом.. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". Канал 0: Данная распечатка требуется электронном виде, того, мог отправить её электронную почту. Канал 1: К сожалению, технической возможности направить распечатку электронном виде. Канал 0: спасибо помощь. Канал 1: У остались вопросы?. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: Не, вопросов нет, спасибо.. Хорошего дня. :) Канал 0: И Вам, хорошего дня. Всего доброго. Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
2248,СМС-инфо,СМС-инфо
428,"Канал 1: Здравствуйте! А получить реквизиты моего счёта,не заходя отделение банка?. Добрый вечер, Петр!. Счет карты интересует? Канал 0: Да,счёт карты! Канал 1: Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. iOS Канал 1: Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги», далее нажать кнопку «Полезное» выбрать кнопку «Реквизиты».. О,спасибо большое!сейчас попробую. Канал 1: Была рада помочь, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
6986,"Канал 0: Здравствуйте ,скажите пожалуйста ,как личный кабинет добавить вторую карту? Канал 1: Здравствуйте, Татьяна.. Уточните, пожалуйста, первые * цифр номера карты, которую хотите добавить приложение.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3708,"Канал 1: Добрый день! У * Марта закончился вклад автоматом пролонгировался моего желания. Как закрыть мобильном банке? Спасибо. Добрый день. Канал 0: Добрый Канал 1: Мне помогут?. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Вклад ""Активное пополнение"" можете закрыть интернет-банке. В мобильном банке это пока, сожалению, доступно. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4152,"Канал 0: Здравствуйте! К денежные средства счете До востребования долларах. Могу получить наличкой кассу конвертации рубли? Канал 1: Добрый вечер, Илья!. Да, можете. Канал 1: Сумму напишите, пожалуйста.. $*** Канал 1: Без заказа снять данную сумму, правильно понимаю, деньги вашем рублевом счете? Канал 0: Получается, долларовом Как это уточнить? Канал 1: Сейчас проверю.. Да, счет доллах, снятие конвертации. Канал 0: Спасибо. Я правильно понял, любой момент рабочее время могу подойти кассу заказа ден. средств? Канал 1: Да, верно. Данную сумму заказывать нужно. Канал 0: Все, Ксения, спасибо помощь. Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
3522,"Канал 0: Здравствуйте!могу оформить кредитную карту??? Канал 1: Здравствуйте, Дарья.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 1: Благодарю ожидание. В настоящий момент подать заявку кредитную карту кредит нельзя, банк принимает заявки.. Спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
6067,"Канал 0: Канал 1: Были рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1326,"Канал 0: Здравствуйте! Канал 1: Доброе утро, Дмитрий Алексеевич!. Чем могу помочь? Канал 0: Подскажите, пожалуйста, почему мобильном банке отразились средства зачисленные мной досрочного погашения кредита. Зачисление ** января, ошибаюсь? Канал 1: Минуту, проверяю информацию. Канал 1: Спасибо ожидание, средства счете, заявлению списание произойдет **.**. информация обновлена понедельник второй половине дня.. Хорошо, спасибо Марина! Канал 1: Ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Кредит
3383,"Канал 0: Ох, наша зарплата... 😞. Вам поступало никакой информации, стоит вообще сотрудникам кц что-то ждать сегодня? Канал 1: Добрый вечер, Камила!. К сожалению пока информации нет, необходимо подождать. Канал 0: Ладно, будем надеяться ждать.. Поменьше Вам работы ;) Канал 1: Спасибо) Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
5049,"Канал 0: Поставщик услуг интернет банке, приложении. Вы браузерной версии перенести сможете, никак связаны? Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1153,"Канал 0: Доброго времени суток! Час назад покупка карты *** рублей, вместо *** рублей сняли ***. В причина? Канал 1: Файл. Доброе утро, Светлана.. Файл. Сейчас проверю, ожидайте.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание. Вижу, списание сумму *** рублей. Чтобы просмотреть информацию вашей выписке необходимо дождаться обновления системах банка, напишите нам сегодня второй половине дня, предоставим информацию вашем балансе.. Тикет закрыт",Выписка
5183,"Канал 0: Доброе утро! Снимите, пожалуйста, блокировку * *** филиппинских песо * Марта. Благодарю Канал 1: Доброе утро, Анастасия.. Разблокировать сумму сможем завтра. Разблокировку производим истечении **-ти календарных дней. То-есть **-ый день.. Тикет закрыт",Другое
5336,"Канал 0: здравствуйте девушка. помогите пожалуйста Канал 1: Добрый день, Сеймур.. Чем могу помочь? Канал 0: пришли деньги переводом, знаю правил могу узнать данные человека который перевёл?. Хотя-бы фамилия имя отчество , желательно вообще номер счета , перевести обратно Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. жду. там? Канал 1: Благодарю ожидание. В системах банка отображается информация, это перевод карту данные отправителя указаны. Канал 0: понял. спасибо Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Выписка
1987,Карта,Карта
6389,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1867,"Канал 0: Да Канал 1: Добрый День)). Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Вы можете подать заявку кредит, предварительно одобрена меньшая сумма. Укажите, пожалуйста, номер телефона связи вами, сотрудник перезвонит консультации.. Тикет закрыт",Кредит
5427,"Канал 0: Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, карта? Канал 1: Максим, здравствуйте.. Могли уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Здравствуйте, Альбина. С момента, её отдал экспертизу, прошло две недели тишина... Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Напишите, пожалуйста, адрес отделения банка, которое обращались.. Тикет закрыт",Кредит
2309,Канал 0: То нигде снять деньги смогу? Канал 1: До понедельника это буде недоступно.. Тикет закрыт,Другое
3139,"Канал 0: Добрый день. Посмотрите последнее снятие, пожалуйста. На банкомате написано орс, но, похоже взяли *** руб комиссии Канал 1: Тимур, добрый вечер.. Сейчас проверю.. По карте **** сможете снять комиссии выполнены минимальные требования комиссии банкоматах группы компании Открытие банкоматах банка Траст, остальных банкоматах взиматься комиссия размере *%, минимум *** рублей. Канал 0: А какие минимальные требования?. Спасибо Канал 1: *. ""Минимальные требования"" (одно следующих условий выбор): а) - среднемесячный остаток денежных средств карте *** *** Рублей РФ / * *** Доллар США / * *** Евро более, - сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** Рублей РФ / *** Доллар США / *** Евро более; б) - среднемесячный остаток собственных денежных средств СКС Клиента *** *** Рублей РФ / * *** Доллар США / * *** Евро более. в) - сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** Рублей РФ более, - сумма ежемесячных поступлений заработной платы СКС Клиента *** *** Рублей РФ более.. Тикет закрыт",Выписка
6614,"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите, взимается плата обслуживание карты блокировке? Спасибо Канал 1: Ерануи, здравствуйте! Канал 1: Да, комиссия взимается.. А также хочу уточнить, максимальный срок заблокировать карту. Карта блокируется бессрочно.. Ясно. Спасибо ответ) Канал 1: Чем-то могу помочь?. Это все, спасибо). Благодарим обращение, доброго! Канал 1: Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
5136,"Канал 0: переводить карты другого банка, какова комиссия? Канал 1: Здравствуйте, Юрий.. здравствуйте. Вы планируете пополнить карту банка Открытие карты стороннего банка мобильном приложении? Канал 0: точно Канал 1: ау!!!. Комиссия составит *,* % суммы, минимум ** рублей.. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
11,"Канал 1: Файл. Здравствуйте, зачислились проценты вкладу, хотя оповещение пришло.. Добрый день, Евгений.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. **.**.** зачислены проценты размере **,** рублей. Канал 0: да, это понял сообщения. баланс вклада изменился.. ** тыс ** копеек осталось Канал 1: У сумма счете составляла ** ***,** рублей, затем **.**.** перевели средства ***,** рублей начислены проценты **,** рублей получилась сумма ** *** рублей. Канал 1: хорошо, спасибо. упустил момент.. Была рада помочь. Евгений, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо :) Хорошего дня!. Тикет закрыт",Вклад
6790,Карта,Карта
4274,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
746,"Канал 0: Там написано введите мильную карту Канал 1: Добрый вечер, Валерия.. И понять начислятся нет. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: ? Канал 1: Спасибо длительнео ожидание. Каждому товару услуге организация (предоставляющая их) присваивает индивидуальный код (MCC-код). Со стороны банка можем увидетьего совершите операцию. Канал 0: А купить билет карты , копить мили этой. Не могу ? Канал 1: Нет.. Только карты должны проходить операции.. Поняла , спасибо Канал 1: Валерия, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5924,"Канал 0: Как перевести деньги карту системе вестерн юнион? Канал 1: Екатерина, добрый день.. Мы используем систему WU переводов офисе банка, дистанционное использование системы, нужно узнать информацию сайте WU.. Тикет закрыт",Другое
2693,"Канал 0: Мне нужно внести очередной платёж кредиту. Раньше переводил средства счёт ежемесячно снимались. приложении появилась функция внести платёж кредиту. делать? Канал 1: Добрый вечер.. Добрый вечер. Файл. Я раньше просто пополнял счёт **** Канал 1: Извините ****. Вы можете переводить денежные средства раньше воспользоваться данным функционалом. Главное, денежные средства оказались счету привязанному кредиту. Канал 0: То данном случае могу просто пополнить счёт ***** средства будут зачислены счёт погашения кредита? Канал 1: Да. Этого достаточно.. Спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера.. Тикет закрыт",Кредит
3936,"Канал 1: Добрый вечер!За предпоследнюю операцию сняли больше, стоит товар, причем цена снятия денежных средств указано верно сообщении проведении операции таже цена указана, факту списано карты б. Добрый вечер.. Добрый вечер!За предпоследнюю операцию сняли больше, стоит товар, причем цена снятия денежных средств указана верно сообщении проведении операции таже цена указана, факту списано карты Канал 1: Елена, укажите дату сумму платежа. Канал 0: **.**.** сумма **.** Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Елена, **.**.**** **:**:** прошел платеж сумму **.** р. Эта сумма запрошена банка именно списана. Канал 0: почему-то остатке иная сумма. Файл Канал 1: Разница сумма связана списанием комиссии услугу смс-инфо. Стоимость ** р.. Тикет закрыт",Выписка
2390,"Канал 0: Добрый вечер, могу увидеть полные условия вклада ультра? На сайте могу найти. Канал 1: Добрый вечер, Евгений.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Вот ссылка: https://www.open.ru/storage/files/deposit_ultra.pdf. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2991,Карта,Карта
6483,"Канал 0: Когда возобновите платежи переводы? Канал 1: Владимир, здравствуйте. На данный момент присутствуют технические ограничения, приносим извинения, доставленные неудобства. В ближайшее время сервис восстановлен. Канал 0: Во сколько Москве? Канал 1: К сожалению точных сроков указано. Надеемся, ближайшее время. :) Канал 0: Зачастили этим Канал 1: Повторно приношу извинения, доставленные неудобства лица банка. :(. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3135,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4972,"Канал 0: могу снять доллары банкомате? Канал 1: Андрей, добрый день.. Вы сможете снять валюту бнкоматов. Канал 0: любом банкомате валюта?. нужно сначала её купить ЛК сразу снимать конвертация пройдёт тому курсу, покупка?. Эдик, ау. * вопроса повисли воздухе Канал 1: Вы можете снять средства сразу банкомата, курс ЦБ РФ + комиссия конвертацию. Канал 0: конкретные вопросы, ответьте пожалуйста них! Канал 1: Банкомат необходимо подбирать. Снять валюту возможно карты, счетов банкомате.. подберите банкомат заряженными долларами пермт. г.Пермь. Сейчас проверю. Канал 0: снять счёта? заявление просто водительскими правами любом офисе? Канал 1: Вам нужно обратиться офис банка паспортом снять средства валютного счета.. завтра работают офисы? Канал 1: Офисы вашем городе работают будням **.**-**.**.. Благодарю ожидание. Валюты сожалению банкоматах вашего города. Канал 0: отвечал долго. ввел заблуждение. поддержка, название. жирный минус тебе, Эдик Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4384,"Канал 0: Изначально * млн руь. В **** году Канал 1: Денис, проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Сумма задолженности кредиту **.**.**** года составляет * *** ***, ** рублей.. Тикет закрыт",Кредит
3201,"Канал 0: Здравствуйте, перевести средства брокерский счёт? Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: Как мобильном приложении перевести средства брокерский счёт? Канал 1: Роман Александрович, мобильном приложении сможете совершить данный перевод полным реквизитам. В интернет банке переводов брокерский дом раздел ""Инвестиционные продукты"".. Ок, понял. Спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5962,"Канал 0: Привет! Вопрос узнать каким способом сделан перевод карты другую карту? Канал 1: Здравствуйте, Сергей Александрович.. Уточните, пожалуйста, информацию операции хотите проверить? Канал 0: Перевод средств размере ***** руб карту другого банка другому человеку. * марта **:**. Файл Канал 1: Карта Сбербанк это сделать номеру телефона???. Пожалуйста, подождите немного, занимаюсь вашим вопросом. Канал 0: Жду, Юлия Канал 1: Благодарю длительное ожидание, Сергей Александрович. Операция сумму ***** руб. прошла реквизитам, это перевод клиенту нашего банка. Перевести средства карту стороннего банка реквизитам номеру карты, номеру телефона переводы доступны клиентам нашего банка. Канал 0: Я правильно понял ""... карту банка Открытие... ""??? Канал 1: Что имеете виду, уточните, пожалуйста? Канал 1: Перевод сделан карту банка Открытие?. Да, эта операция сумму ***** руб. - перевод клиенту банка Открытие. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
2660,"Канал 0: добрый день Канал 1: пополнить заблокированную карту. минуса. Александр, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: жду. ? Канал 1: Приношу извинения длительное ожидание ответа! Вы хотите пополнить вашу карту *****?. Тикет закрыт",Другое
2834,"Канал 0: Светлана, большое спасибо:) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
2656,"Канал 0: посмотреть баланс карты? Канал 1: Анна, здравствуйте. Канал 0: добрый вечер! Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" должна отражена карта, слева указан баланс карты. Канал 1: вашего ответа, появилось ) спасибо! существует список , потрачены деньги?. Вы хотите просмотреть выписку карте? Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"". Канал 1: спасибо огромное!. Рады помочь :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1379,Канал 0: XX Канал 1: Были рады помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт,Другое
86,"Канал 0: Проще карту закрыть. Почему приходят смс оповещения?? Канал 1: Для закрытия карты нужно обратиться отделение банка. Смс-оповещение списание комиссии предусмотрено тарифами. Канал 0: Ещё раз- неустойка откуда взялась? Я прошлый закрывала сумму плюсе карта Канал 1: По карте начислена комиссия обслуживание комиссия услугу смс-инфо.. Обслуживание карты месяц стоит *$, правильно поняла? Канал 1: Да, верно. Канал 0: Файл. Вы видите выписку карте? Канал 1: Да, видим выписку, Анастасия. Вы согласны начисленной неустойкой превышение платежного лимита?. За неустойка? Если сложить суммы итоге получается *$. Вижу списание * услуги: комиссия ведение скс комиссия smsinfo. Канал 1: Я могу понять откуда берётся. Если прошлый разобрались, транзакция сразу проходит, поэтому неустойка день, карте минус ~***$, понимаю.. Одну минуту, пожалуйста. Канал 0: Решите вопрос. Я пополнила снова карту, карте *$, карте, данный момент, отрицательный баланс. Вы видите карте отрицательного баланса? А завтра зайду Личный кабинет, снова ""минус"", ""неустойку"", которую сегодня погасила. Канал 1: **.** вносите *$, которые списываются счет неустойки превышение лимита (остается задолженность *,**$). **.** вносите *$, которых списывается остаток задолженности *,**$ пени, далее списывается комиссия смс-инфо *,*$ остаток денежных средств ведение карточного счета *,**$. Сейчас внесли *,**$ - недостающая комиссия обслуживание карты. Баланс карты текущий момент - *. Выставленных комиссий оплате нет.. Тикет закрыт",Другое
2671,"Канал 0: Добрый вечер! У одной моих карт заканчивается срок действия. Я должен что-то сделать перевыпуска карты? Канал 1: Добрый вечер.. Виталий Вячеславович, укажите последние четыре цифры карты которую планируете перевыпустить. Канал 0: **** Канал 1: Спасибо длительное ожидание. Уточнила информацию. Оформить перевыпуск карты **** сможете личном обращении отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
6083,"Канал 0: Добрый вечер! Оператор сказала, деньги счета карту должна перевести сама приложении. Как проверить деньги перевода карту? Или это **,** руб? Канал 1: Наталья, добрый вечер.. Прошу прощения длительное ожидание. На счету **** доступно **,** рублей, необходимости можете перевести карточный счет.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
499,СМС-инфо,СМС-инфо
5652,Карта,Карта
736,"Канал 0: Банкоматы Канал 1: Добрый день, Михаил Юрьевич!. Вы хотите подобрать ближайший банкомат? Это сделать прямо приложении. Необходимо зайти раздел ""На карте"".. Тикет закрыт",Другое
4216,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Здравствуйте, Сергей.. Чем могу помочь?. Где посмотреть инф повыш кэшбеке смарт карте. Какой месяце. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание.. Просмотреть информацию мобильном приложении.. Вам нужно выбрать карту, перелистнув экран балансом карты отображаться данная информация.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
892,"Канал 0: здравствуйте,можно получить выписку своего банковского счета печатью? Канал 1: Добрый день, выписку печатью банка можете получить обратившись любое отделение банка паспортом.. это делается бесплатно?. Да. Канал 1: спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
3360,"Канал 0: здравствуйте, карта Ханты-Мансийского банка, привязать этому приложению? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Все подключилось, видимо просто обработка информации. Мы рады наладилось. Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет, спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
6109,Карта,Карта
7039,"Канал 0: Можно подключить карту банка (visa) Apple Pay? Канал 1: Здравствуйте, Ксения. Нет, сожалению.. Тикет закрыт",Другое
6716,"Канал 0: XX Канал 1: Владимир, здравствуйте.. Мы направляем данные электронной почте. Уточнить реквизиты карты прямо приложении. Необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе, ниже представлена выписка. Справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Реквизиты"". Канал 0: Номер счёта нашел. На сайте нашел реквизиты банка. Остался вопрос, У филиал банка нет? Канал 1: Владимир, давайте направлю реквизиты смс?. Для вашей карты ***** необходимо использовать реквизиты Филиала Центральный ПАО Банка «ФК Открытие», реквизиты представлены приложении полном объеме. Если требуется, напишите нам, отправим реквизиты смс.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
200,СМС-инфо,СМС-инфо
6821,Карта,Карта
6290,"Канал 1: Добрый день, уточнить, зарегистрировано мое обращение присвоен номер? Заранее благодарю.. Юлия Аркадьевна, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю ожидание! Обращению присвоен номер ******. Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
2039,"Канал 0: Приложение говорит платежи внесены Канал 1: Каким образом вносили средства?. На счет? Канал 0: Через банк. Кассу. Это ** числа Канал 1: **.**.****. поступление счет карты кредитным лимитом размере ***** руб., средства списаны. По потребительскому кредиту поступлений было.. Тикет закрыт",Кредит
4197,"Канал 0: ООО СТК ВОСТОК Канал 1: Проверяю информацию, ожидайте. Канал 0: зарплаты карта банка открытие Канал 1: Благодарю ожидание. Создать заявку возможно обратившись телефону горячей линии *-***-***-**-** могу направить запрос коллегам, обратной связи.. Как удобнее?. Тикет закрыт",Кредит
5202,Карта,Карта
1252,Карта,Карта
5634,СМС-инфо,СМС-инфо
1294,Карта,Карта
2697,"Канал 0: ****** это остаток должно больше, *** *** поступили Канал 1: Ожидайте, уточняю информацию.. сегодня карты списание покупки одна оплата сотовый телефон. **** Канал 1: Ольга Александровна, **.**.**** г. **:** зачислено карту *** *** рублей. Вы ещё пополнение производили?. Тикет закрыт",Запрос
1784,Карта,Карта
4444,"Канал 1: да. вашем. Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. андроид Канал 1: раньше раздел внести платёж. нету.. Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать кредитный счет далее выберите источник сумму платежа нажмите «Оплатить».. спасибо. попробую. Канал 1: У остались вопросы?. вопросов. спасибо. понял оплатить Канал 1: Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные, хорошего дня. :) Канал 0: И хорошего дня. Канал 1: Тикет закрыт",Кредит
3712,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер. Канал 1: Ольга, могу помочь?. У клиент хочет сделать перевод оплату нашей страховой бывшей открытие. Я кину реквизиты. Посмотрите плиз. Ольга, консультируем вашим продуктам банка. Канал 0: Файл. Вот реквизиты верные ? Канал 1: К сожалению, реквизитов страховой компании. Вы можете уточнить номеру горячей линии Опоры * *** *** ** **.. Тикет закрыт",Другое
4366,Карта,Карта
4502,"Канал 1: Добрый день. Скажите, пожалуйста! Как узнать дату счета открытия???. Это срочно!!!🙏🏻. Марина, добрый день. Канал 1: Вас интересует дата открытия?. Добрый. Да!! Канал 1: Дата открытия счета **.**.****. Канал 0: Спасибо большое!!! Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня. Канал 0: И вам! Очень круто, задавать вопросы, самое главное, отвечаете сразу! Спасибо раз! Выручили! Канал 1: Мы рады наш сервис нравится!!). Тикет закрыт",Другое
1392,Карта,Карта
778,"Канал 0: Что такое СКС?. Счёт моей карты- это СКС? Канал 1: Здравствуйте, Елена Викторовна.. Здравствуйте!. Да, это ваш счет.. СКС- специальный карточный счет. Канал 1: Татьяна, проценты конце месяца должны начисляться остаток средств счета?. Да, верно. Канал 0: Ещё вопрос: выполняю минимальные требования (*** *** руб остатке счета), взиматься плата ведение счета феврале? Карта активирована начале февраля, *** ***. Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо. Жду.. Татьяна, Вы ещё здесь? Канал 1: Да, проверяю.. Благодарю ожидание. Комиссия февраль взиматься будет. Канал 1: Отлично! Спасибо большое!. До свидания.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4863,"Канал 0: Почему могу снять деньги карты ? Канал 1: Здравствуйте, Фатимат.. Здравствуйте Канал 1: Ответьте пожалуйста вопрос. Фатимат, карте ***** превышены попытки неверного ввода пин-кода. Сейчас обнулила карта активна.. Для смены пин-кода (если требуется) приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить пин-код». Канал 0: И старому пин коду смогу снять ?или обязательно менять ? Канал 1: Менять обязательно. Если помните прежний пин-код, оно действовать.. Спасибо большое ) Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). И доброй) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4690,"Канал 0: добрый день. сколько времени занимает зачисление денежных средств карту клиента. клиент также является держателем карты банка открытие Канал 1: Рузил, здравствуйте.. Перевод осуществляться нескольких минут *-го рабочего дня.. Тикет закрыт",Другое
4895,"Канал 0: С дебетовой .... **** Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Счет карты является счетом, которого производится списание средств вашему кредиту, который оформляли общую сумму *** *** руб., номер договора кредита выше направила коллега. Если хотите оплатить кредит, переводить средства требуется.. В настоящий момент этому кредиту имеется просроченная задолженность. Уточните, пожалуйста, связывались департаментом работе просроченной задолженностью, уточняли корректную сумму погашения задолженности?. Тикет закрыт",Кредит
3037,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2567,"Канал 1: Здравствуйте. В связи перевыпуском моей карты, которой обычно делаю перевод, погашать кредит Открытии, платёж откладывается примерно **.**. Это касается минимального платежа карте Visa. Спасибо. Добрый день, Григорий!. Благодарю ожидание! Платеж кредиту запланирован **.**.****., кредитной карте средства необходимо внести **.**.****. Если платеж внесен, образуется просроченная задолженность. Канал 0: Я знаю, поэтому написал вам, оплачу просроченную задолженность **.*. Канал 1: Поняла вас. Григорий, сожалению, передать информацию специалистам департамента работе просроченной задолженностью возможности, поэтому вероятней сотрудники будут связываться вами данному вопросу. Канал 0: Постарайтесь передать, пожалуйста, будут звонить телефон, трубку беру, живу Швейцарии. Я уведомил, прошу принять информацию сведению постараться предать её соответствующий отдел. Спасибо. Канал 1: Мы действительно можем направить информацию. Вам необходимо самостоятельно связаться банком телефону * (***) ***-**-**, можете совершить звонок банк прямо нашего сайта https://www.open.ru/, необходимо нажать зеленый значок трубки слева внизу.. Тикет закрыт",Другое
1479,"Канал 0: Я хотел видеть именно мили накопленные благодаря карте вашего банка. В личном кабинете, нашёл данной информации. Канал 1: Александр, пожалуйста, подождите несколько минут, проверю, последний производилось начисление миль вашей карте.. Благодарю ожидание! Начисление миль вашей карте производилось раза, операции январе феврале **** года. Так стороны банка начисление производится позднее **-го рабочего дня месяца, следующего отчетным, мили операции январе **** года начислены позднее **-го февраля **** года, операции феврале - позднее **-го марта.. Тикет закрыт",Другое
448,"Канал 1: добрый день! подскажите пожалуйста какого числа начинается расчетный период суммы покупок акции приветственные мили, которая началась декабре?. Андрей, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: т.е. акции должен тратить *** тыс месяц, получить дополнительные ***** миль. хочу понять начинается расчетный месяц. спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Первый отчетный период выполнения условий акции начинается момента первой покупки, первую покупку совершили **.**.****. Отчетный период составляет ** дней, отчетных периодов три, будут идти подряд.. Тикет закрыт",Другое
6193,"Канал 0: Здравствуйте! открыты счёта фк открытие банке открытие, отображаются приложениях линк открытие соответственно. недавно произошло объединение, связи этим, сделать счёта отображались приложении? Канал 1: Евгений, добрый день. Канал 1: Продукты банков находятся разных программах объединить одно приложение можем.. спасибо, очень жаль( Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня. Канал 1: Вам). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
908,"Канал 0: Добрый вечер) Канал 1: Добрый вечер, Вячеслав Юрьевич.. Чем могу помочь?. Подскажите пожалуйста ,выполнил минимальные требования месяце большемильному предложению?) Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Прощу прощение длительный ответ. По вашей карте совершенно покупок сумму *** ***,** рублей, месяц нужно совершить покупки сумму *** *** рублей. Канал 0: А сказали считается вместе дополнительными картами ,я звонил банк). Или покупки основной карте? Канал 1: Прощу прощения, дополнительной карте учитываются покупки, дополнительно расчет произведу. Канал 0: У ещё * доп карты Канал 1: У совершенно покупок сумму *** ***,** рублей. Канал 0: Спасибо)а почему сумма районе ***тысячи выходит Канал 1: По некоторым операциям поступило финансовое подтверждение, поступит будут учтены. Канал 0: Я понял)спасибо большое информацию)подскажите ещё платил интернет Apple Pay ,кажется ****р,эти платежи учитываются?) Канал 1: Вы интернете оплачивали терминал, помощью Apple Pay?. В Интернете Apple Pay Канал 1: По данному платежу необходимо уточнить информацию, направлю запрос ответственных специалистов, предоставлен ответ, напишу чат. Хорошо?. Тикет закрыт",Выписка
3181,"Канал 1: Добрый вечер! А техническим вопросам?. Добрый вечер.. Роман, вопрос? Канал 0: Антонина, добрый! Вопрос такой. У приложение банка установлено планшете (с пишу) айфоне. К сожалению, айфон ремонте и, понимаю, оттуда вернётся (замена). Вопрос такой. Никак нашёл настройках, отключить приложение айфоне? Ну всякий пожарный. В ИБ другого банка отвязал, найти могу Канал 1: Роман, планшете пользуетесь интернет-банком (с помощью логина пароля). Канал 0: Да нет, телефоне - ввожу пин-код. То есть, приложение установлено планшете Канал 1: Тогда предлагаю перерегистрироваться. При входе левом нижнем углу ""Сбросить код"". Дистанционно заблокировать приложение одном устройств возможности. Оно заблокируется полностью всех.. Вот как. Хорошо, спасибо большое!. Оценка *) хорошей смены! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2196,Карта,Карта
4769,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
328,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
555,"Канал 0: Здравствуйте. А отлючить смс оповещения, декрете, переводов пока будет, смс копяться долги. Канал 1: Здравствуйте, Оксана!. Для позвоните, пожалуйста, номеру телефона * *** *** ****, либо воспользуйтесь банкоматом.. Тикет закрыт",Запрос
2812,"Канал 0: И каковы наши действия? Канал 1: Необходимо ожидать зачисления средств, банк является принимающей стороной, средства поступят банк, будут зачислены ваш счет.. Хорошо Спасибо! Канал 1: Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
2518,"Канал 1: Не проходит операция онлайн платёж,не отправляется код. Добрый вечер, Александр! Канал 1: Вы приложении производите платеж?. Код подтверждения операции?. Нет приложении,да именно подтверждения Канал 1: Сумму операции напишите, пожалуйста.. ***. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: * день отправляет код Канал 1: Спасибо ожидание. Запроса операцию поступало, картой впорядке. Александр, возможно поступает смс подключена услуга смс-инфо карте, сможем подключить (она бесплатная вашей карте). Канал 1: Спасибо!До получалось всегда,почему нет?. Так рекомендую обратиться организации сайт, кторой производите данный платеж. И уточнить информацию оператора вашей мобильной связи, впорядке. Канал 0: Да разных сайтов проходит оплата Канал 1: Но, нам запросы поступают. Подскажите, пожалуйста, именно хотите оплатить? Возможно сможете произвести данный платеж наше приложение.. Если пройдет данный платеж, сможем отследить причину. Канал 0: Дом ру,интернет телевидение.Зачислить личный кабинет *** р Канал 1: Вам необходимо выбрать раздел ""Платежи переводы"", далее ""Интернет"" выбрать дом.ру, далее заполнить форму.. Услугу смс-инфо подключаем? Канал 1: Да. Хорошо, платеж провели? Канал 1: Нет,звонил оператору порядке. Через приложение проводили платеж? Канал 1: Нет пока что,сейчас попробую него. Хорошо, напишите результат, пожалуйста. Канал 0: Да прошло!Спасибо большое помощь! Канал 1: Рада помочь! Доброй ночи!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо).. Тикет закрыт",Запрос
2444,СМС-инфо,СМС-инфо
1365,"Канал 0: здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,пришли деньги avon?перевела * числа,а сих пор смс перечислении денег Канал 1: Здравствуйте, Валентина.. сумма **** Канал 1: написано,что операция прошла успешно,деньги сняли счета. Одну минуту.. ок Канал 1: Платеж действительно прошел успешно. Поступили денежные средства получателю можем. Канал 0: деньги должны прийти сразу? Канал 1: Сроки зачисления сторонний банк составляет, правило, *-х рабочих дней.. спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4303,"Канал 1: Здравствуйте, мили начислили, сумма примерно *** миль меньше, рассчитывала. Можно проверить начисление?. Инна Моисеевна, здравствуйте. Канал 1: Расчет займет длительное время. Ожидайте, пожалуйста.. Жду, спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Произвела расчет, мили начислены корректно. Начисление миль производится каждой операции отдельно, сумма операции округляется минимальной суммы начисления. Так расчет начисления входят те операции, которым отчетном месяце банк поступило финансовое подтверждение операции. Финансовое подтверждение операций, которые совершили **.**. **.**. поступило банк марте, поэтому операции вошли расчет начисления миль февраль. Канал 0: А уточнить мили операции ** **.** будут рассчитываться стандартного повышенного начисления миль?. В марте пользовалась катрой активно общая сумма трат большая Канал 1: Если выполните условия акции марте, каждые потраченные ** руб. начислено * мили. Если условия акции будут выполнены, получите *,** миль каждые потраченные ** руб.. смотря то, траты феврале? Канал 1: Финансовое подтверждение операций поступило марте, поэтому войдут расчет начисления март. Канал 0: Ясно, спасибо. Убедилась лишний правильности, закрыла карту. Канал 1: Инна Моисеевна, таковы условия начисления миль.. Тикет закрыт",Выписка
2449,"Канал 0: Какой офис сегодня работает?. Добрый день !. В Москве Канал 1: Мария, здравствуйте. Канал 0: Подскажите Канал 1: Работает офис Москве ?. Благодарю ожидание! Сегодня работает отделение адресу г. Москва, пл. Смоленская–Сенная, д. **, строен. *., офис работает режиме консультаций.. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите провести отделении банка? Канал 0: Внесение денежных средств Канал 1: Планируете внесение кассу счет? Канал 1: Да. Сегодня, сожалению, такая операция доступна. Сможете внести средства кассу счет завтра любом отделении нашего банка.. Тикет закрыт",Другое
1617,"Канал 1: Добрый день, подскажите пожалуйста , возможно оплатить кредиту Открытия банкомат Открытия помощью карты продукту?. Добрый день, Альфия.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. В банке Открытие одна карта *****, возможно кредит открывали ранее Ханты-Мансийском банке? Канал 0: Я планирую оформить кредит Открытии заранее уточняю Канал 1: Вы сможете вносить средства карту выданную кредиту списание. Канал 0: А оплачивать зарплатной карты банкомат? Напрямую кредит карты продукту? Канал 1: Да. Вы можете отделение банка написать заявление списание происходило вашей зарплатной карты. Канал 0: Вы автоматическое? Нет надо, хочу сама оплачивать.. могу нет? Канал 1: Да.. Тикет закрыт",Кредит
1743,"Канал 0: здравствуйте! обновления пропал виджет! будет? Канал 1: Здравствуйте, Кирилл Васильевич.. Данная услуга функция теперь, действительно, доступна. Канал 0: Здравствуйте поводу виджета, который показывал баланс? новой версии приложения скоро появится?. Очень жаль. спасибо ответ. Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
5879,"Канал 0: привет. хочу закрыть карту. пока времени идти отделение Канал 1: Адам, здравствуйте. Закрыть карту письменному заявлению отделении банка, дистанционно закрыть карту нельзя.. могу заморозить счет, списывались обслуживание карту? Канал 1: Комиссия начисляется, счет закрыт. Заморозить счет возможности. Канал 0: обязан явиться именно отделение открывал карту?. могу закрыть карту любом отделении? Канал 1: В любом отделении нашего банка написать заявление.. Тикет закрыт",Другое
2012,"Канал 0: Здравствуйте, возможно открыть доллоровый вклад ""моя копилка"" мобильное приложение Канал 1: Если карта рублевая. Добрый вечер, Андрей!. У должна карта валюте открываемого счета того, пополнять счет.. Если открываете счет ""Моя копилка"" пополнения, наличие счета валюте, обязательно.. Открыть счет можете любой валюте.. Тикет закрыт",Запрос
6926,"Канал 0: Добрый день скажите списано досрочное погашение ипотеке оформлено банкомат, заявка висит Канал 1: Валерия, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Заявление досрочное погашение принято. Обновление данных системах банка происходит следующий рабочий день совершения операции, списание счет досрочного погашения корректно отображается * рабочий день даты списания. Ожидайте, пожалуйста, информация обновлена позднее **.**.****.. Тикет закрыт",Кредит
2507,"Канал 0: доброй ночи. уточните пожалуйста, могут карту (зарплатную рос карту) переводить средства долларах жители узбекистана? Канал 1: Доброй ночи! Канал 1: сумма минимальна, ** дол. Ваша карта доступна данных переводов, производится конвертация. Канал 0: тоесть, переведут ** дол день перевода конвертируете курсу зачисляете рублях? Канал 1: Да, конвертация курсу нашего банка.. Тикет закрыт",Запрос
131,"Канал 0: Можно купить пиф ? Канал 1: Добрый день, Шамиль.. Да, подробную информацию можете уточните номеру телефона Управляющей Компании ""ОТКРЫТИЕ"" - *-***-***-**-**. Канал 0: Через интернет банк можно? Канал 1: Нет.. Тикет закрыт",Другое
3858,"Канал 0: Хотел уточнить счет карты ****. действительна, банк подойти? Канал 1: Добрый вечер.. Александр, карту ***** получить сможете, направлена уничтожение.. Тикет закрыт",Выписка
747,"Канал 0: Здравствуйте! Мне перевели деньги, деньги карту поступили, хотя истории операция данная операция присутствует ** января **:** Канал 1: Здравствуйте, Семен.. Какую сумму переводили? Канал 0: **** рубля Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. **** рубля поступила **.**.****. Затем **.**.**** расходная операция банкомате, сумму **** рублей. Канал 0: как-то сделать выписку операций? Потому это старой картой, которой вышел срок Канал 1: В полной версии интернет-банка можете сформировать выписку. Но факту денежные средства получены потрачны.. Тикет закрыт",Другое
1552,"Канал 1: Никто звонил вчера. Руслан,добрый день!. Сейчас проверю информацию вашему вопросу, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: Ну как? Канал 1: Руслан, благодарю ожидание! К сожалению связаться телефону специалистами удалось. В ситуации предлагаю зафиксировать запрос просьбой перезвонить вам, сотрудники вами свяжутся ближайший день. Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами. Канал 0: *********** Канал 1: Я карту вижу личном кабинете, т.е изготовили. Спасибо! Да, карта готова, ожидайте, пожалуйста, вопросу доставки карты ответственные сотрудники свами свяжутся.. Тикет закрыт",Другое
6094,Карта,Карта
4026,"Канал 0: услуга подключена, приходят смс уведомления.. сегодня * раза пополнял счет карты **** рублей.Итого ***** - **** рублей снятие банкомате стороннего банка (втб) - *** оплата магазине.Должно остаться **** рублей.. Файл Канал 1: Проверила информацию, смс-сообщения поступают корректно, смс банка поступают. В данном случае рекомендую обратиться сотовому оператору. Возможно, происходит ограничение стороны мобильной связи сообщения приходят задержкой. Канал 0: ещё одна карта вашего банка.Зарплатная.с неё приходят уведомления.А нет.Прошу отключите смс уведомления карте **** **** **** **** Канал 1: Отключить услугу СМС-инфо можете банкомате, отделении банка (адреса можете просмотреть сайте www.open.ru) телефону горячей линии *-***-***-**-**.. балансом что? Канал 1: Баланс вашей карты составляет **** рублей, снятие денег банкомате ВТБ списалась комиссия *** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
3312,Карта,Карта
2348,"Канал 0: доброй ночи, счет карты пополнился ****** р. информации движении средств указан перевод. узнать, кого это? Канал 1: Доброй ночи.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: перевел жене ** ***, тех, перевода карте. счету ** *** . это? Канал 1: Спасибо ожидание. Сейчас возможности проверить информацию, т.к. банковских программах произошел сбой. Как сервис восстановят, обязательно предоставлю ответ (в чате).. написали, платеж прошел. ок, спасибо, жду Канал 1: Тикет закрыт",Другое
345,Карта,Карта
310,"Канал 1: Здравствуйте. Как изменить номер сотового телефона приложении телефоне. Добрый вечер, Валерий. Канал 1: Добрый. Можно изменить номер дистанционно, укажите, пожалуйста, ваш новый номер.. *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: Старого номера нет. Да готов получать пароли т. Д.. На новый номер Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет. Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Валерий, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
5547,"Канал 0: Здравствуйте,я б хотел поменять номер привязки Канал 1: Здравствуйте, Владимир.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер. Канал 1: ***********. Старый номер удаляем системы? Канал 1: Да. Запрос изменение номера составлен. Канал 0: На старый номер приходить смс операциям? Канал 1: Пока номер изменен, да. Канал 1: Спасибо!. Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет,все хотел узнать ,узнал ! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5147,"Канал 0: Если внесу завтра , сумма ? Канал 1: Проценты начисляются ежедневно, поэтому сумма действительно немного больше.. Вы хотели уточнить сумму **.**.****?. Тикет закрыт",Другое
1177,Карта,Карта
6007,"Канал 0: Нет, спасибо ответ Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
850,"Канал 0: Большое спасибо. Подскажите, пожалуйста, могли Вы прислать скан страхового полиса, зарубежные поездки ** год, который идет бесплатно моим пакетом? Канал 1: Павел Николаевич, здравствуйте!. Сейчас уточним информацию вашему вопросу, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! Полис действует течение одного года, вашем случае полис должен действовать июня **** года. Уточните, пожалуйста, хотите получить копию действующего полиса?. Павел Николаевич, требуется копия действующего полиса, укажите адрес электронной почты, направим копию документа. Полис следующий год сможете получить, закончится срок действия полиса, условии, ваша карта активна.. Тикет закрыт",Другое
3826,Карта,Карта
443,"Канал 1: посмотреть приложении банка планшете посмотреть сколько денег снимается. Добрый день, Ирина Витальевна!. Здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, имеете виду? Канал 0: отражается приложении платеж, деньги снимаешь карты Канал 1: Вы хотите просмотреть выписку, правильно понимаю вас?. да. Чтобы просмотреть выписку приложении, необходимо нажать карту. Откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка. Канал 0: нажать карту Канал 1: Уточните операционную систему вашего телефона, пожалуйста. Канал 0: планшет асус. слева меню пункты Мои деньги, Платежи переводы, Банкоматы офисы т. д. Канал 1: Вам необходимо вызвать меню (слева наверху), далее нажимаете ""Мои деньги"", выбираете карту нажимаете неё. Канал 0: Поняла, нашла. Большое спасибо. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Спасибо, постоянно звонят уведомляет смс новостях банка Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2621,"Канал 0: Произошло пополнения **-**.в строке операции пополнения видны, балансе - *.разберитесь. Здравствуйте) Канал 1: Дмитрий, добрый день! :). Добрый Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста, несколько минут.. Ок. ?. Какие новости, Юлия? Канал 1: Ожидайте, пожалуйста, занимаюсь вашим вопросом.. Благодарю длительное ожидание! Средства поступили счет карты, ещё выгружены карту. Выгрузка средств обычно происходит течение дня, средства поступят, пожалуйста, напишите нам.. Тикет закрыт",Выписка
6317,"Канал 1: Добрый вечер. Добрый день, Александр. Канал 0: Уточните пожалуйста лимит снятия наличных картам Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Ок. Вы ещё ? Канал 1: Проверяю. Канал 0: Можно оставшийся месяце ,а просто лимит каждой карты Канал 1: Благодарю длительное ожидание. По карте ****** - ****** рублей месяц. По карте ******* - ****** рублей месяц.. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
968,"Канал 1: Здравствуйте! Подавала заявление перевыпуск карты. Новая карта появилась личном кабинете, никакой информации банка было. Могу забрать карту отделении писала заявление?. Анастасия, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Благодарю ожидание! Ваша карта направлена, ещё доставлена отделение адресу г. Санкт-Петербург, Звенигородская улица, д. *, лит. А. Когда карта доставлена отделение, сотрудники свяжутся вами. При получении карты необходимо иметь паспорт.. Спасибо! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Я указывала заявлении перевыпуск карты. Канал 1: Хорошо :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
2018,"Канал 0: здравствуйте! нужен бик кпп Инн банка моей карты Канал 1: Доброй ночи.. Наталья, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5354,Карта,Карта
4477,Карта,Карта
7015,"Канал 1: Всё понял 👍. Павел Викторович, остались вопросы? Канал 0: Нет, спасибо. Все ясно. Канал 1: Спасибо облращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
4544,"Канал 0: Добрый день. Как снять деньги депозита текущий счет? Канал 1: Добрый день.. Александр, хотите снять сумму, вклад нужно закрывать потерей процентов переводить средства счет. Вы можете перевести средства суммы снижаемого остатка, составляет *** *** рублей.. Тикет закрыт",Другое
6515,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3108,"Канал 1: Пришло сообщение номера **** том, платеж отменен. Этот номер является номером банка Открытие?. Добрый день, Антонина Борисовна! Канал 1: Сейчас проверим, какие смс направлял банк. Уточните, пожалуйста, смс поступило номер *****?. Да.. Файл Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Я положила *** рублей телефон, одновременно пришли две смс: Открытия номера. Деньги счет поступили. Хорошо, жду. Канал 1: Благодарю ожидание! От банка Открытие направлено смс том, операция совершена. Номер **** принадлежит банку, можете обратиться оператору сотовой связи вопросу смс номера. Канал 0: Хорошо, спасибо. Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
6489,"Канал 0: Почему работают Переводы другие карты?! Канал 1: Андрей Юрьевич, здравствуйте.. У ребёнок другом городе соревнованиях сидит пол дня денег карте. ;( Канал 1: Приношу извинения, доставленные неудобства. Сервис ближайшее время восстановлен. :( Канал 0: Так пол дня прошло. 😂 Канал 1: Действительно. очень приятная ситуация. Специалисты, занимаются решением данной проблемы.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6787,"Канал 0: Я таки получила ответ, какова сумма снятия именно долларах? Канал 1: Инна Григорьевна, хотели уточнить сумму вашего вклада комиссию снятие средств? Канал 0: Если завтра захочу закрыть вклад, какую сумму долларах получу руки? Канал 1: Вы получите * *** долларов. Канал 0: Спасибо, понятно! Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
6601,"Канал 0: просто кто-то заказал моей карточки делать Канал 1: Со своей стороны, можем заблокировать карту, подобные ситуации повторялись. И составить запрос перевыпуск. При перевыпуск платным. Канал 1: Вопрос текущем платежем необходимо решить сайтом обратиться полицию, написания заявления неправомерном списании.. заявление полицию написать вернут Канал 1: Мы можем гарантировать. После написания заявления полицию, нужно написать заявление оспаривание операции отделении банка.. Тикет закрыт",Другое
4841,"Канал 0: Бонусная карта Лукойл ,всегда использовал заправке АЗС. На копились бонусы заправок. Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. жду-жду) Канал 1: На ваше имя выпущена одна карта нашем банке,по вижу проинформировал коллега. Подскажите, пожалуйста, вторая бонусная карта получена офисе банка? Канал 1: Нет вторая карта выдавалась именно АЗС Лукойл,она имеет отношения банку открытие). По данной карте необходимо позвонить номеру * *** *** ** **. Канал 1: Хорошо,спасибо.. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
4995,СМС-инфо,СМС-инфо
473,СМС-инфо,СМС-инфо
4154,"Канал 0: Здравствуйте, ваш банк подать суд ? Канал 1: Добрый вечер, Екатерина! Канал 1: Вечер добрый. Уточните, пожалуйста, причина? Канал 1: Причина минус карте никто помочь , предлагают ждать ** марта , поскольку это впервые Буду подавать суд. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. По вашему вопросу проведена проверка ранее проинформировал коллега неустойки будут возвращены банком понедельник, соответствии внутренним регламентом. Необходимо подождать.. Тикет закрыт",Запрос
3942,"Канал 0: Подскажите пжл восстановился Грейс ? Канал 1: Добрый вечер.. Владимир, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. На данный момент льготный период восстановлен. Канал 0: Почему ? Канал 1: Денежные средства внесли вчера. Информация обновляется следующий рабочий день. Пока информация списании обновлена.. Тикет закрыт",Другое
4918,"Канал 0: Хотел узнать прошло последний перевод сумму **** Канал 1: Амин, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте.. Здоавствуйте. Так долго перевод проходил человеку деньги всё доходят Канал 1: Благодарю ожидание.. Деньги переводили клиенту стороннего банка?. Тикет закрыт",Выписка
5359,"Канал 0: Нет, этот. Спасибо. Канал 1: Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
408,"Канал 0: Отключить смс информирование Канал 1: Добрый вечер, Геннадий Николаевич!. Если хотите отключить услугу смс-инфо, пожалуйста, позвоните номеру телефона * *** *** ****, либо воспользуйтесь банкоматом.. Тикет закрыт",Запрос
4599,"Канал 0: Доброго дня, Лилит. Канал 1: Доброе утро, Константин Александрович.. Да, именно это имел ввиду. здравствуйте, Антонина. Для необходимо обратиться отделение банка паспортом.. Дитанционно, сожалению, это сделать возможности. Канал 0: очень удобно... вариант. Просто течение рабочего дня трудно сбежать, боюсь успеть Канал 1: К сожалению, другого варианта настроить автоматическое списание .. сколько времени займет процесс оформления, еще... Кредит ранее списывали ** числа, какого числа следует обратиться, возникло проблем. списанием кредита вовремя Канал 1: В течение рабочего дня карта привязана. Мы рекомендуем вносить платеж *-* рабочих дня даты платежа. Канал 0: любом отделении Канал 1: Да. У действует принцип единого окна.. Тикет закрыт",Другое
6959,"Канал 0: Добрый вечер. Ваш колл-центр надоедает моей супруге. является вашим клиентом.. удалить её номер базы? Канал 1: хочет взять кредит моё имя???. Прошу ответить. Александр, здравствуйте. Канал 0: Я вами поздоровался. Дайте ответ вопрос, пожалуйста. Канал 1: УТочните, пожалуйста, номер телефона, который поступают звонки, какие данные запрашивают. Канал 0: ***********. спрашивают постоянно. Будят ребёнка монго. моего. уже. Прошу, удалите номер базы. Ответите мне? Канал 1: Александр, зафиксирую запрос просьбой беспокоить этому телефону. Уточните, пожалуйста, дату время звонка, какую информацию запрашивают. Или это звонок предложением оформить какой-либо продукт банка? Канал 0: Я говорю, звонят. Последний кредит навяливали Канал 1: Я поняла вас. Запрос зафиксирован, срок обработки таких обращений - пяти рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
27,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5188,Карта,Карта
5175,"Канал 0: спасибо большое! кодовое слово помню,смогут телефону снять лимит? подскажите пожалуйста номер телефона. Канал 1: Да, позвоните контактного номера ответите дополнительные вопросы.. Тикет закрыт",Другое
2209,"Канал 0: нужны отчёты передачи средств банк принятии отчетных денег, формирования отчета скорости течения денежных средств территории Российской Федерации. Канал 1: Руслан, здравствуйте!. Ваше:- ""Мы отправили!"" Канал 1: Здравствуйте.. Вы можете получить выписку карте отметкой банка отделении банка, прямо приложении выписку просмотреть.. полная Канал 1: Что имеете виду? Канал 0: отчёта принятии средств, передача. Вас обед? кого-то нет. пока вращаются опционы. жду Вас положительных результатов работы. Канал 1: Руслан, выписку карте датой поступления банк финансового подтверждения операции получить отделении банка, приложении выписке операции, которым финансовое подтверждение ещё поступило, отражаются знаком замка.. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: просил холодный отчет, отправить хотя серин передачи. Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона.. Руслан, направить данные можем. Если используете телефон iОС, просмотреть чек операции прямо приложении разделе ""История платежей"". В приложении ОС Андроид пока просмотреть чек нельзя, можете получить чек интернет-банке адресу <a href'=""https://online.open.ru/logon"">https://online.open.ru/logon</a> разделе ""История платежей"". Канал 1: тхт пойдёт, doc, HTML, любом формате, почта Вас есть. Руслан, направляем данные почте. Канал 0: договоре указанной другое Канал 1: Мы направляем финансовую информацию почте целях финансовой безопасности. Чек операции можете просмотреть самостоятельно приложении, используете телефон iОС, либо интернет-банке. Канал 0: жду полный отчёт онлайн банк Канал 1: Руслан, выписке интернет-банке приложении отражается дата проведения операции. Если хотите получить выписку датой поступления банк финансового подтверждения операции, это сделать отделении банка.. В ситуации могу направить ваше пожелание работе мобильного приложения. Канал 0: Вас услышал, проверим счёта. Канал 1: Руслан, направить ваше пожелание? Для уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона версию приложения.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3421,"Канал 0: здравствуйте,когда будут результаты акции новогодний квест картам? Канал 1: Здравствуйте, Кристина.. Не позднее **-го марта начислено вознаграждение акции.. Тикет закрыт",Другое
4425,"Канал 0: Добрый день. Можно создать шаблон сохранить оплаты после? Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте. :). Благодарю ожидание. Шаблон возможно создать проведения операции, разделе ""Платежи переводы"" нужно выбрать проведенную операцию, создания шаблона.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
462,Карта,Карта
286,"Канал 0: Здарствуете! Что такое бонусный счет Канал 1: Здравствуйте, Михаил. Канал 0: Подскажите такое бонусный счёт пользоваться? Канал 1: По карте имеете ввиду бонусный счет?. Visa **** travel Канал 1: Поняла, минуту.. Уточнить баланс бонусного счета потратить бонусы можете портале Travel. Travel-портал создан специально держателей карт банка «Открытие», адрес https://travel.open.ru/ . На портале приобрести авиабилеты, ж/д билеты, забронировать оплатить отель.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
916,Карта,Карта
4800,"Канал 0: Файл Канал 1: текст связи приходит?кто-то пытался снять деньги?. Валерий Алексеевич, уточним.. Уточнила информацию вашему вопросу. Я передала ответственным специалистам информацию том, ваша карта утеряна.. Сотрудники проставили запрет проведение операций магнитной полосе использования пин-кода, третьи лица смогли воспользоваться вашей картой провести операции. Канал 1: заблокировал. После того, такое ограничение зафиксировано, направлены смс.. это пришло заблокировал карту Канал 1: кто-то пытался снять деньги.а заблокирована. Нет, это информационные смс. Канал 1: Последняя операция, которая проведена вашей карте - попытка перевести средства номеру карты карту стороннего банка сумму **** руб.. теряю надежды проглатил терминал.. это пытался Канал 1: ту сумму перевести. Хорошо.. спасибо Канал 1: Рады помочь! Если возникнут вопросы - обращайтесь!. спасибо. Тикет закрыт",Другое
1259,"Канал 0: Нет, спасибо Уже помогли) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
456,"Канал 1: Здравствуйте. Как добавиться добавить карту приложение?. Роман, добрый день!. Уточните, пожалуйста, последние четыре цифры номера карты, которую имеете виду? Канал 0: Дебетовую карту банка Открытие Канал 1: У оформлены две карты, ***** *****. Обе карты должны отражены приложении. Уточните, пожалуйста, разделе ""Мои деньги"" отражены обе карты? Канал 0: Да отражены, хочу добавить * ую карту Канал 1: В банке ""Открытие"" оформлены две карты, которые указала выше.. А фк открытие добавить нельзя?. Речь идёт зарплатной карте Канал 1: В настоящий момент приложение добавить карты банка ""Открытие"". Интеграция банков действительно произошла, банк работает тем, управлять вашими счетами картами удобней, приложение добавить карты банка ""Открытие"". Канал 0: Ясно, спасибо. Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
319,"Канал 1: Здравствуйте могу найти карту, сколько стоит перевыпустить потере?. Возможно забыл банкомате её, клал сегодня деньги отделении соколе. Добрый вечер, Андрей! Канал 1: Добрый!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Ок спасибо Канал 1: Комиссия *** рублей, срок перевыпуска * рабочих дней доставка офис * рабочих дней зависимости региона. Можно оформить срочный выпуск * рабочих дня, комиссия **** рублей.. Карту рекомендую заблокировать. Канал 0: А дорого, тариф самый простой? Канал 1: Данные комиссии установлены банком. В соответствии вашим тарифом предусмотрены данные комиссии. Канал 1: Ужас какой. Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
3671,"Канал 0: Здравствуйте! Я нахожусь Швеции,первый попыталась оплатить покупку картой..но,мне отказывают,говорят,что пин код верный!!! Я зашла приложение сменила пин код. Ничего изменилось!!! Как поступить?! Канал 1: Добрый вечер, Татьяна Анатольевна!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Жду Канал 1: Спасибо ожидание. Ваша карта заблокирована, верно вводили пин-код, активировала. Можете пользоваться. Канал 1: Хорошо. Спасибо!. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
633,Карта,Карта
298,"Канал 0: здравствуйте Канал 1: Есть кредитные карты. Здравствуйте, Даниял!. Есть кредитные карты Канал 1: На данный момент кредитные карты возможно оформить зарплатным клиентам банка Открытие.. Ну таковым являюсь Канал 1: кредит кредитная карта это разные вещи?. Я вижу карты зарплатного проекта.. правильно понимаю?. Да,правильно.. пао петрокоммерц знакомо вам? Канал 1: Название организации, которой работаете, уточните? Канал 0: Астрахань лукойл энерго. точнее лукойл Астрахань энерго. ООО Канал 1: Проверяем, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, возможно оставить заявку потребительский кредит. Канал 0: давайте Канал 1: В таком случае, можете обратиться горячую линию банка *********** оформления заявки. Канал 0: можете сделать? Канал 1: Нет, принимаем заявки. Если хотите, можете оставить ваши контакты, передадим ответственным специалистам вами свяжутся ** минут.. Тикет закрыт",Кредит
4178,Канал 0: спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт,Другое
6358,"Канал 0: Доброе утро, мб сделать выписку карте период? Это возможно? Канал 1: Здравствуйте, Ольга!. Выписку период сформировать полной версии интернет-банка. Канал 0: Понятно, посмотреть мб сколько потрачено месяц возможность? Канал 1: Нет, сожалению. Канал 0: Эх), посмотри, пожалуйста, сколько потрачено март карте аэрофлот. Хочу понять, вышла повышенные мили Канал 1: Сейчас проверим. Ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Сумма операций, которым поступило финансовое подтверждение, составляет ****** рубля. Данной суммы достаточно выполнения условий акции «Повышенные мили».. Тикет закрыт",Другое
5821,Карта,Карта
2059,"Канал 0: Не понятно, те делать частичное досрочное могу день ежемесячного платежа? Канал 1: Вы можете составить заявление любой день, списание произойдет день списания графику платежей.. Тикет закрыт",Кредит
872,"Канал 0: Здравствуйте, выдали новую. заработную карточку её активировать ? Канал 1: Добрый день, Семен.. Проверяю вашу карту, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: номер конце **** Канал 1: Благодарю ожидание! Карта активирована, установили пин-код карте самостоятельно **.**.****. По карте превышены попытки неверного ввода пин-кода, превышение сбросила. Если помните пин-код, который установили **.**.****., можете пользоваться картой, забыли пин-код, установить новый можете прямо приложении. Канал 0: помню осознал установил, обычно смене pin кода должны требовать ввести старый pin код, новый. Канал 1: Если меняли пин-код приложении телефону, ввод старого пин-кода требуется. Канал 1: Вас, понял приложение могу установить новый pin код ввода старого.. Да, совершенно верно :) Канал 1: Такой ещё вопрос карточку заблокировать могу её разблокировать помощь приложении ?. Какую блокировку имеете виду? Канал 0: неправильно вводить pin код. которая приложении Канал 1: Если неверно ввели пин-код, можете обратиться нам чат, сбросим превышение попыток неверного ввода пин-кода. Блокировку, которую можете установить приложении, самостоятельно можете снять. Канал 1: Спасибо большое, хорошего дня.. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
6154,Карта,Карта
776,"Канал 0: оплатил связь Билайн *** руб. деньги сняли платеж прошёл деньги вернули Канал 1: Добрый вечер.. Дмитрий Анатольевич, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Ваш платеж успешно отправлен. Ожидает зачисление. Сегодня платеж должен поступить.. Тикет закрыт",Другое
1419,"Канал 1: значит превышение платежного лемита. Добрый день, Вячеслав Викторович. Канал 1: Вам поступило СМС превышение платежного лимита?. ок! Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: неустойка превышение платежного лимита? Канал 1: Благодарю ожидание. У баланс карты **,** рублей, **.**.** списание обслуживание карты ** рублей возникло превышение платежного лимита сумму **,** рублей, именно отрицательный баланс карте. За превышение платежного лимита предусмотрена комиссия *,* %, каждый день превышения. Канал 1: ок!. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
3625,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
347,"Канал 0: Понял Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
6741,"Канал 0: добрый вечер. вопрос Канал 1: Евгения, доброй ночи. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3272,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленный e-mail. Ещё чем-то можем помочь?. Тикет закрыт,Другое
6810,"Канал 0: Очень надеюсь это. Слышала, подобные сбои случаются, сама свидетелем разбирательства отделении банка одной заёмщицы банка факту списания внесённого платежа, следствие, начисленных связи ""с неуплатой"" пеней. И проблема её момент решалась около месяца, т.к. наступил черёд очередного платежа. В связи этим вызвано мое беспокойство. Я предположить могла, могут возникнуть подобные проблемы добросовестных заемщиков. Канал 1: Гузель, платеж списывается время, просто информация системах банка обновляется следующий рабочий день, обновления приложении увидите, списание прошло.. Тикет закрыт",Кредит
4875,"Канал 1: Добрый день. Подскажите, почему февраль прошло двойное зачисление миль Аэрофлот ?. Здравствуйте, Елизавета.. В марте зачисление миль проходило этапа **.** **.**. Канал 0: А втором этапе какой-то пересчёт? Канал 1: Елизавета, можем просмотреть общую сумму начисленых миль. За февраль начислено **** м. Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
143,"Канал 0: Здравствуйте ,скажите пожалуйста каким образом карте стало -*** рубль Ни смс снятии Канал 1: Алексей, добрый день!. Пожалуйста, подождите несколько минут. Проверяю информацию вашему вопросу. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание! Вам начислена комиссия обслуживание карты размере *** руб., из-за недостатка средств образовалось превышение платежного лимита. Превышение необходимо погасить. Уточните, пожалуйста, планируете внести средства, уточню корректную сумму.. Смогу пополнить завтра Канал 1: Поняла вас. Пожалуйста, подождите ещё немного, уточню сумму. Канал 0: Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание! На **.**.****. необходимо внести ***,** руб.. Тикет закрыт",Выписка
4850,"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Артур.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2239,"Канал 0: добрый день! указан правильно номер телефона приложении. Канал 1: Татьяна Геннадьевна, здравствуйте!. Пожалуйста, направьте нам скриншот экрана. Так укажите корректный номер телефона.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6073,"Канал 0: Здравствуйте! Хочу узнать начислена комиссия моей карте *****. Спасибо Канал 1: Добрый день, Алексей.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Прощу прощение длительный ответ. У списана комиссия годовое обслуживание размере *** рублей. Канал 1: Понял, спасибо. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
362,"Канал 0: здравствуйте. просматриваю ленту покупок счету. почему суммы идут знаком +, трачв прибавляю?. трачу Канал 1: Добрый день, Яна!. Вы имеете виду приложении выписке карты такая информация указана? Канал 0: да). Файл Канал 1: Эти операции заблокированы, банка пока ещё ушли. Как списание произойдет, знак исчезнет.. Тикет закрыт",Выписка
1067,"Канал 1: Можно взять небольшой кредит долг онлайн банк?. Здравствуйте, Тамара. Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Через интернет-банк оформление кредита невозможно. Канал 0: Обязательно банк приходить?. А нужно. разу брала просто Канал 1: К сожалению, данный момент, предложений кредитованию. Если появятся предложения увидите это мобильном приложении.. Тикет закрыт",Другое
2552,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5249,Канал 0: XX Канал 1: Благодарим предоставленные данные.. Тикет закрыт,Другое
6891,"Канал 0: Добрый день. У открыт счет ""моя копилка"" руб. Я хочу закрыть открыть копилку евро. Мону закрыть приложении обязательно идти отделение писать заявление? Канал 1: Дмитрий, здравствуйте. Канал 1: Счет ""Моя копилка"" закрыть письменному заявлению отделении банка, перевести средства счета можете ограничений сумме.. Еще вопрос. Обслуживание счетов руб долл ""моя копилка"" бесплатно ежегодно нет? Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Комиссия обслуживание счета взимается. Канал 0: Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
919,Карта,Карта
2366,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1706,Карта,Карта
2471,Карта,Карта
5688,"Канал 0: узнать баланс карты приложении открытие Канал 1: Добрый вечер.. Алексей, разделе ""Мои деньги"" нужно выбрать карту. Баланс сформируетсяс автоматически.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3840,Карта,Карта
3945,Канал 0: спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
4951,"Канал 0: Добрый день! На мою действующую карту, активную, номеру телефона произведён перевод денежных ср-в, поступило смс: Операция отклонена, истек срок действия карты карта активирована ***********. W*U Credit * ***.** RUR Internal Bank operation. Канал 1: Олеся, добрый день.. Перевыпущенная карта ещё получена, активная- действует **/**/****. Сейчас проверю. Канал 0: Почему перевод автоматически осуществляется неактивных карту? Исправьте пожалуйста. Канал 1: Новая карта добавлена систему операции переводам будут поступать новую карту. Для получения средств нужно получить новую карту активировать её.. Мы средства перевести старую карту сможем техническим причинам.. Тикет закрыт",Выписка
6382,"Канал 1: сформировать платежку приложения дальней распечатки ?. Добрый день, Дарья.. Вы можете это сделать интернет-банке сайте https://online.open.ru/logon. В приложение возможно просматривать выписку. Канал 0: подскажите, пароль логин интернет-банка возможно восстановить колл центр ? Канал 1: Логин пароль восстановить нельзя, необходимо заново зарегистрироваться.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2536,"Канал 0: Здрпвствуйте Канал 1: Подскажите подключить Apple Pay карте Открытие. Доброй ночи.. Артем, сожалению, пока Apple Pay работает картами MasterCard, вас, вижу, Visa . Кстати, проверить, будущем работает ваша карта Apple Pay, также нашем сайте: open.ru/applepay.. Тикет закрыт",Другое
3441,Карта,Карта
220,Карта,Карта
4567,Канал 0: Операции проводила Канал 1: Добрый вечер.. Сейчас направила запрос службу безопасности согласование бесплатного перевыпуска карты компрометации.. Тикет закрыт,Другое
4043,"Канал 0: Добрый день! Скажите, пожалуйста, вспомнить пароль моей карты? Приехала отпуска забыла пароль. Канал 1: Любовь, здравствуйте.. Вы имеете виду пин-код карты? Канал 0: Да, смешно грустно. Карту просто работы недавно, относительно недавно, поменяла помню пароль Канал 1: Если забыли пин-код, прямо приложении установить новый. Для нажимаете карту, справа наверху ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код"". Канал 0: Справу наверху? Не вижу( Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту. Откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка, справа наверху кнопка ""Полезное"".. А вкладке?. Любовь, удалось найти? Канал 0: Спасибо большое!!!!! Ура! Получилось. Очень удобно Канал 1: Отлично :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2334,"Канал 0: здравствуйте поменять номер привязанный карте ? Канал 1: Добрый вечер, Валерия!. Могу составить запрос изменение номера телефона, либо можете обратиться офис банка. Срок внесения данных * рабочих дней. Канал 0: хорошо,давай ) Канал 1: Номер телефона напишите, пожалуйста. Канал 0: *********** Канал 1: Ожидайте, пожалуйста, составляю запрос. Канал 1: Запрос отправила работу. Ещё могу чем-нибудь помочь?. Нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброй ночи!. доброй ночи. Спасибо!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо). Тикет закрыт",Запрос
211,Карта,Карта
1837,"Канал 1: Доброй ночи! Сколько денег счету единственной карте?. Доброй ночи.. Карте ****. Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Владислав Павлович , доступный баланс карте *** ***.** р. Канал 0: А почему светится ******?. Файл Канал 1: Владислав Павлович , проходят технические работы, поэтому любые операции карты будут доступны. Информация также отображается некорректно.Восстановление работоспособности назначено **.**.** Мск.. И почему ****** счету?. Вижу! Когда спишется то? У транзакций ****** списаны???? Канал 1: Спасибо ожидание. Сейчас банковских программах проходят технические ограничения , сожалению, просмотреть информацию возможности. Время восстановлени назначено **.** Мск. Как сервич восстановлен обязательно предоставлю ответ здесь.. Тикет закрыт",Выписка
2646,"Канал 0: Завтра , часов ** напишу. Вам Канал 1: Тикет закрыт",Другое
2362,"Канал 1: День добрый. Отделение Балашихе сегодня работает?. Владислав, здравствуйте. Канал 1: Здравствуйте. Сегодня отделении выходной, офис начнет работу понедельник, **.**.****.. Ок. Спасибо. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите совершить? Может быть, смогу помочь вам? Канал 0: Нужно пополнить карту. Банкомат ЛУКОЙЛе работает сейчас?. Тот который шоссе энтузиастов Канал 1: Да, сможете внести средства банкомат.. Спасибо Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет, вопросов нет. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Поздравляем праздником, хороших выходных!. Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
2799,"Канал 0: Здравствуйте, нужна выписка карте, получить? Канал 1: Добрый день, Алена!. В приложении возможно посмотреть выписку последние месяца , интернет-банке любой период можете сформировать выписку.. Тикет закрыт",Выписка
6331,"Канал 1: Подтвердите пожалуйста, апреле бесплатное обслуживание. Спасибо. Добрый вечер.. Татьяна, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Ещё уточните, посмотреть сколько потратила феврале марте? Можно вывести общие суммы ? Канал 1: Татьяна, марте вами выполнены минимальные требования, поэтому апреле списана комиссия обслуживание. Чтобы посмотреть расходные операции, разделе ""Мои деньги"" нужно выбрать карту. Там выбрать ""Расходные"".. Тикет закрыт",Другое
2682,"Канал 1: добрый вечер! реакции банка ноль.. Добрый вечер, Вячеслав!. видимо персональный менеджер забыл нас. Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. попросить Фамилию имя. отделение Баррикадная Канал 1: Спасибо ожидание. Отправила повторно запрос указанием данной информации. Пожалуйста, подождите. Канал 0: А сколько ждать? А получить контактную информацию нашего менеджера? Канал 1: Вячеслав, ваше обращение находится работе специалистов занимающихся премиальным обслуживанием клиентов. К сожалению вашем персональном менеджере информации нет. Пожалуйста, подождите. Вам перезвонят .. Тикет закрыт",Запрос
4604,"Канал 0: платеже реквизитам поставщик узнает деньги пришли именно определенный Адрес? Канал 1: Вы указываете реквизиты которые указаны квитанции указываете лицевой счет, номер абонента. В назначении платежа можете прописать ФИО, адрес оплачиваете. При поступлении средств сотрудники распределяют платежи.. Тикет закрыт",Другое
1494,"Канал 1: есть, никаких переводов, сумма просто повторяет предыдущий день?. Да.. спасибо суммы!. большое спасибо Канал 1: Пожалуйста) Ещё могу чем-нибудь помочь?. помогите, пожалуйста, рассчитать сумму пртцентоа месяц счету. это правильно считать?. процентов* Канал 1: Среднемесячный остаток определяется путем сложения остатков денежных средств счете состоянию начало каждого операционного дня расчетном месяце деления фактическое количество дней расчетном месяце. Канал 0: спасибо! сумма фиксируется начало операционного дня конец? Канал 1: Сумма остатков?. да. В расчет попадает сумма начало дня. Канал 0: Спасибо! И последний вопрос. Можете сказать, моих операций смарт карте те, пойдут ммс кодом категории повышенным кэшбеком? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. просто рассчитывалась нескольких кафе, хочется понять. спасибо! Канал 1: Спасибо ожидание. Две операции подходят условиям сумму *** рублей ""KAFE KONDITERPRESTIGE"" ** рублей оплата ""LINEYKA"".. Тикет закрыт",Запрос
6295,"Канал 0: В каком пункте договора это написано? Почему операции сайт пределах лимита расчетный период баллы начислялись? Ваши коллеги парой сообщений выше также подтвердили, баллы должны начисляться. Канал 1: Илья, здравствуйте.. Сейчас ознакомлюсь вашим вопросом, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, правильно понимаю, операциям **.**.****. **.**.****. сумму ** *** руб. оформили возврат средств?. Тикет закрыт",Выписка
3494,"Канал 1: здравствуйте. Маргарита, добрый день. Канал 0: приходят смс сообщение деньги пришли карту снимаешь карты расплачиваешься смс приходит снято карты. это исправить Канал 1: Сейчас проверю. Канал 0: Канал 1: Карта **** привязана номеру ********** смс должны поступать операциям. Канал 0: **** приходят поступления смс нету. *********** это номер эта карта ****. приходило смс деньги пришли карту сделайте пожалуйста Канал 1: Мы данной карте привязать номер телефона дистанционно сможем. Вы можете позвонить телефону *-***-***-**-** коллеги привяжут номер.. спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
4756,"Канал 0: Какие услуги заказывать консьерж службу Канал 1: Здравствуйте, Евгений Семенович! Канал 1: Здравствуйте Юлия!. Проверяю информацию вашему вопросу, ожидайте, пожалуйста.. С помощью консьерж-сервиса можете получить информацию путешествий; помощь путешествии, организации досуга; предоставляются бизнес-услуги, медицинская поддержка, помощь дорогах, услуги такси трансфера. Более подробную информацию можете уточнить, обратившись консьерж-сервис телефонам *-***-***-**-** *-***-***-**-**. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
4847,"Канал 0: Здравствуйте. Как долго могут длится транзакции других банков? Канал 1: Здравствуйте, Игорь. От *-го *-х рабочих дней. Канал 0: Спасибо. У активирована карта? Канал 1: Да, карта активна.. Тикет закрыт",Другое
2592,"Канал 0: Добрый день, ** писал заявку перевод валюты брокерский счёт, перевод ещё исполнен, сроки исполнения? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. В каком отделении банка проводили операцию? Канал 0: В г. Москва, пл. Смоленская – Сенная, д.**, строен.*. Режим работы: Пн-Вс **.**-**.**. Канал 1: Благодарю длительное ожидание, Дмитрий!. Уточните, пожалуйста, счет, которого оформляли перевод.. Тикет закрыт",Другое
1287,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2846,"Канал 0: Добрый день! Заграницей совершал покупки платёж прошёл, однако выписке карте эта сумма числится заблокированной. Подскажите, сколько времени понадобится, эта сумма вернулась счёт? Канал 1: Добрый день, Сергей.. Данная сумма возвращается автоматически течении ** календарных дней истечению ** календарных дней можете нам написать разблокируем сумму. Канал 0: Хорошо, спасибо! Канал 1: Была рада помочь. Сергей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
3107,СМС-инфо,СМС-инфо
4588,"Канал 0: выписка карте Канал 1: Надежда, добрый вечер.. Не понимаю, опишите подробнее. Канал 0: здравствуйте. нужна выписка, сколько ха **** год посткпил| средств м карту. поступило Канал 1: Сформируйте выписку личном кабинете инетрнет-банке **** год сможете сложить суммы которые поступили.. приложение?. За весь **** год сожалению выписка отобразится.. Тикет закрыт",Другое
5726,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2692,"Канал 0: добрый вечер. Сегодня утром своего р/с банк открытие юр. лицо перечислила карту, физ. л. банк открытие ******. р/с писались, карту зачислены. причина Канал 1: Добрый вечер, Ольга Александровна!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо ожидание. На счете карты находятся денежные средства.. Тикет закрыт",Запрос
4964,"Канал 0: Да Канал 1: Роман, добрый день.. Услугу отключить возможно дистанционно телефону *-***-***-**-** банкомате офисе.. Тикет закрыт",Другое
1801,Выписка,Выписка
4871,"Канал 0: здравствуйте. поминают пин-код Канал 1: Здравствуйте, Уулу. Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное "".. Тикет закрыт",Другое
791,"Канал 0: спасибо! Канал 1: Были рады помочь. Регина, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
2433,"Канал 0: сметана пинкода Канал 1: Добрый день, Борислав Борисович!. сменить понкод карте Канал 1: Для смены пин-кода приложении необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", далее справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код"".. спасибо попробую. Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: . спасибо. Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6006,"Канал 0: Добрый вечер! *.**.** компания Sixt вернула страховой депозит мою карту, банк её зачислил счёт, прошёл месяц, сколько ждать свои деньги? Канал 1: Здравствуйте, Алексей.. На какую сумму осуществлялся возврат? Канал 0: We will not deduct the security deposit. We reserved the amount of EUR ***.** on commencement of the journey and released it on *nd March.. Вот ответ Sixt Канал 1: Благодарю ожидание. Алексей, операции вашему счету признаны банком сомнительными, рекомендуем обратиться офис банка закрытия счетов. Мы, сожалению, можем предоставить никакой информации.. Тикет закрыт",Другое
4446,"Канал 0: ясно, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
4102,"Канал 0: добрый вечер. какие условия переводу карту ВТБ? Канал 1: Илья, перевод номеру карты полным реквизитам?. мобильный банкинг номер карты Канал 1: Комиссия составит *,*% суммы, минимум ** рублей. Канал 0: реквизитам? Канал 1: При переводе полным реквизитам, действует акция, поэтому комиссии вашей карте будет. Канал 0: вопрос. звонить необходимости юридической поддержки? Канал 1: Контакты Национальной Юридической службы: * *** *** ** **; +* *** *** ** **.. спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
403,Канал 0: В любом отделении? Канал 1: Да.. Тикет закрыт,Другое
1545,Вклад,Вклад
3502,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2227,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4944,Канал 0: Спасибо нет! Канал 1: Были рады помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
5682,"Канал 0: Простите, такое замороженные покупки? Я последние дни делал таких покупок, такую сумму.. Как посмотреть замороженный список ? Канал 1: Алексей Викторович, это покупки которые проводили карте банк поступало финансовое подтверждение. Они отображены выписке карте, суммы замочком.. Тикет закрыт",Выписка
3915,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5459,СМС-инфо,СМС-инфо
6146,СМС-инфо,СМС-инфо
5412,"Канал 0: Здравствуйте могу узнать почем деньги поступают Канал 1: Танзиля Ризовна, добрый вечер.. Прошу прощения ожидание. Опишите вопрос детально. Откуда должны потупить средства? Когда совершен перевод? В каком размере? Канал 0: Перевод утром размере *** *** Канал 1: Прошу прощения ожидание.Проверил счета, поступления суммы было. Возможно операция проходит межбанковский перевод стандартные сроки зачисления перевода составляют * *-х рабочих дней.. Тикет закрыт",Выписка
222,Карта,Карта
1687,"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5316,"Канал 0: здравствуйте , вчера обращался кредиту. временная прописка хабаровске. постоянная нанайском районе п. маяк. стаит паспорте производилась замена. обязательно постоянная прописка паспорте? Канал 1: Илья, здравствуйте.. Сейчас могу направить ваши контактные данные коллегам, вами свяжутся подробно смогут проинформировать оформлению потребительского кредита. Канал 0: подскажите адреса отделения банков Хабаровске Канал 1: Список отделений сможете просмотреть нашем сайте <a href'=""http://www.open.ru"">www.open.ru</a> мобильном приложении, разделе ""На карте"". :). Тикет закрыт",Кредит
1549,"Канал 1: Да. Павел, добрый день! Канал 1: Добрый день Юлия. Сейчас проверю информацию вашему вопросу, пожалуйста, подождите несколько минут.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание! Правильно поняла, имеете виду выписку карте? В выписке приложении отражаются те операции, которые проводили новой, действующей карте. После перевыпуска карты операции, которые совершали блокированной карте, отражаются выписке. Канал 0: Ну это правильно. Карта привязана счету. Счет же. Почему могу посмотреть историю счета? Мили копил карте. Почему В ЭТОЙ карте сверху указано количество миль которые заработал январе? Я мили заработал ДРУГОЙ карте Канал 1: Таковы условия отражения информации приложении. Выписку блокированной карте можете просмотреть интернет-банке адресу https://online.open.ru. Канал 0: Берите пример Альфа Банка - каждый день карту перевыпускай - любом случае показывается именно история счета. Но равно спасибо Канал 1: Была рада помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6583,Карта,Карта
1988,"Канал 0: Здравствуйте, объяснить причина задержки выгрузки денежных средств карту. Деньги счёт поступили * часов назад, сколько ждать Канал 1: Екатерина, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Выгрузка средств карту производится течение дня. Ожидайте, пожалуйста, течение дня средства будут доступны. Если сегодня средства будут выгружены карту, обратитесь нам.. Тикет закрыт",Выписка
3008,"Канал 0: ** ** февраля Канал 1: Сергей, добрый день.. Операции прошли день проведения. Ограничений стороны банка было. Операции поставщиком услуг сотового оператора нашем банке проходят моментально задержать технические ограничение нашей стороне стороне мобильного оператора. Канал 0: вопросы оператору? Спрашиваю потому, оплате сбербанк-онлайн деньги поступают минуту, позже. Канал 1: Платежи нашем банке проводятся быстро, возникновении подобных ситуаций задержками платежей можете написать нам момент проведения.. Тикет закрыт",Выписка
2481,Карта,Карта
3729,Канал 0: Спасибо большое! Вопросов нет. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6724,"Канал 0: Большое спасибо. Я нашел исключением КПП, увидел сайте. Еще спасибо. Канал 1: Владимир, рады помочь!. Адрес электронной почты, который указали выше, актуальный принадлежит вам? Мы можем зафиксировать того, держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас?. Тикет закрыт",Другое
4498,"Канал 0: Заблокировать карту Канал 1: Айгуль, здравствуйте!. Заблокировать карту можете прямо приложении, карту блокирую я, разблокировать её сможете письменному заявлению отделении банка.. Уточните, пожалуйста, причине хотите заблокировать карту?. Тикет закрыт",Другое
5643,"Канал 0: Здравствуйте! Я заказывала доп карту! Подскажите, пожалуйста, готова она? Канал 1: Светлана, добрый день.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Уточните, пожалуйста, каким образом подавали заявку выпуск дополнительной карты?. Тикет закрыт",Другое
1890,"Канал 0: И снова, Здравствуйте! Я устала обращаться сотый раз. Деньги, которые сняты кода подтверждения поступили счет. Просьба разобраться данной ситуации вернуть! Канал 1: Марина, добрый день.. Проверяю операцию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Вы имеете виду операцию сумму ***,** руб., правильно? Операция выполнена, финансовое подтверждение операции поступило банк. По вопросу операции необходимо обращаться организацию, проводили платеж, либо отделении нашего банка можете написать письменное заявление опровержение платежа.. Тикет закрыт",Выписка
6160,"Канал 0: Да иметь смысол Канал 1: В приложении отображаются карты оформленные банке Открытие, карты Рокетбанка отображаются.. Тикет закрыт",Другое
125,"Канал 1: Добрый день, Как подключить мобильный банк услугу Apple Pay?. Добрый день, Ольга.. Для необходимо, странице «Мои деньги» выбрать карту, которую нужно привязать Apple Pay, затем нажать нее, открывшейся странице нажать кнопку «Добавить Apple Wallet» вести данные карты. Канал 0: Файл. Не нашла (. Файл Канал 1: Уточните, пожалуйста, модель вашего телефона версию операционной системы.. Тикет закрыт",Другое
6108,"Канал 1: спасибо, перевод произошел. У остались вопросы? Канал 0: это начало... буду изучать, настроить ежемесячный перевод карту ПКБ... Канал 1: Вы можете истории операций выбрать данный платеж создать шаблон, ежемесячно повторять. Канал 0: Спасибо, именно думал:-) Канал 1: Денис, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, доброй ночи. :) Канал 0: подождите пожалуйста, увидел платежах, указать дату первого перевода?. допустим, первого числа месяца... Канал 1: Вам нужно выбрать карту разделе ""Мои деньги"", сформируется выписка, нужно пролистать вниз дата платежа/перевода указана. Канал 1: спасибо, - доброй Вам ночи.... :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
596,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3264,Карта,Карта
1610,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6747,Карта,Карта
4247,Канал 0: спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1490,"Канал 0: Добрый день! Подскажите п-та, основании какого платежа возникло отрицательное сальдо размере *** рублей моей карте **** ? Канал 1: Татьяна Рафаиловна, добрый день!. Сейчас проверю. Ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. По вашей карте сформировал плата обслуживание карты размере *** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
451,СМС-инфо,СМС-инфо
3203,"Канал 1: Как ввести пин код приложение пользования банкоматом. Добрый вечер. Канал 0: Добрый вечер. Или пин код входа приложение пин код банкомата? Канал 1: Оксана, установки Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код». Канал 1: Спасибо большое!. Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
4088,"Канал 0: Все получилось) Канал 1: Вы гений своего дела)). Вопросов нет. Спасибо обращение,хороших выходных вам. :) Канал 0: Отличного настроения классных выходных 😜 Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5168,"Канал 0: У подключено смс-информирование? Я вроде отключила банкомате день получения карты Канал 1: Здравствуйте, Алина.. Услуга смс-инфо подключена. Ранее отключений зафиксировано.. Тикет закрыт",Другое
4894,Карта,Карта
6251,Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт,Другое
6435,Карта,Карта
6756,"Канал 0: Здравствуйте, почему *****...** списали ипотеку? Уже * апреля. Всегда первое число списание происходило. Канал 1: Алёна, здравствуйте.. Сейчас проверю, ожидайте.. Спасибо ожидание. Алена, приношу извинения, доставленные неудобства. Списание ипотечному кредиту произойдет первый рабочий день. Все порядке, просроченной задолженности образуется. Канал 0: Спасибо. Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет, ясно, будем ждать понедельника. Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5859,"Канал 0: Добрый день. С карты открытия мою хантовскую (**** последние) сегодня перевели деньги. Можно узнать, операция прошла открытия обрабатывается хантах, ещё нет? Прошло часа *-* Канал 1: Здравствуйте, Александр!. На какую сумму делали перевод? Канал 0: Точно могу знать. От * тыс Канал 1: Пока карту ***** поступления было. Статус перевода уточнить отправитель. Канал 1: Хорошо, спасибо. Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
5890,"Канал 0: добрый вечер. да, баланс корректно отображается. Канал 1: Были рады помочь, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
4671,"Канал 0: Мной ошибочно произведён второй платёж сумму ****₽. Прошу отменить его. Спасибо Канал 1: Сергей, данном случае, нужно обратиться отделение банка паспортом написать заявление возврат денег.. Дистанционно отменить перевод, сожалению, технической возможности. :(. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3202,Карта,Карта
1405,Карта,Карта
2009,"Канал 0: И сколько месяц комиссия ****? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Сколько комиссия ? Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Комиссия составляет **** рублей месяц, выполнении ""Минимальных требований"", комиссия взимается.. Тикет закрыт",Другое
437,"Канал 0: Доброго! Когда увижу мили январь? Канал 1: Добрый вечер, Дарья!. Мили перечисляются предыдущий месяц позднее ** рабочего дня, следующего месяца. То мили январь переведутся бонусный счет Аэрофлота **.**.** г. Канал 0: А могу узнать сколько переведется? Канал 1: К сожалению, предварительно уточнить невозможно. Необходимо подождать.. Ещё хочу оформить кредитку ** *** лимит, возможно это?. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: И сколько стоит смс оповещение Канал 1: Спасибо ожидание. На данный момент банк кредитует клиентов участвующих зарплатном проекте. Стоимость услуги смс-инфо ** руб. месяц. Канал 1: Жаль, хотела перевести кредитку вам. А почему рокет комиссией? Это часть открытия. Согласна(. Перевод карту данного банка хотите произвести? Канал 0: На рокет банк, который часть открытия Канал 1: При переводе денег номеру карты Рокет банка комиссия списываться, т.к. платеж считается карту другого банка. Для того, перевести деньги комиссии необходимо совершать платеж номеру карты, полным реквизитам. Данный банк является банком партнером.. Тикет закрыт",Запрос
4093,Карта,Карта
1914,"Канал 0: телефон мобильного , привязанный карте, сменить ? Канал 1: Добрый вечер, Роман!. Могу составить запрос, течение * рабочих дней номер изменен. Канал 0: ***-***-**** Канал 1: Сейчас составлю запрос, ожидайте, пожалуйста.. Запрос отправила работу. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Запрос
977,"Канал 1: Здравствуйте. Нужна помощь. Ваша. Добрый день, Ирина Борисовна! Канал 1: Чем могу помочь вам?. У потерян пароль. В банке тел горячей линии сказали необходимо скачать приложение изменить пин. кааак?. Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Уточняю-пароль валютной карты Visa Канал 1: Спасибо уточнение! Смена пин-кода приложении доступна обеих ваших карт. По карте ***** попытки неверного ввода пин-кода, попытки сбросила. Канал 0: Что необходимо сделать? По **** хочу установить новый пин Канал 1: Чтобы поменять пин-код приложении, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"". Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее ""Сменить пин-код"". Канал 0: Тут заменила. Но пишет. Что необходимо завершения смены пин. В банкомат обратиться Канал 1: Совершенно верно! Вновь установленный пин-код необходимо подтвердить банкомате. Вы можете провести любую операцию, например, запросить баланс.. Завтра вставляю карту банкомате. И подтверждаю пин? Канал 1: Для просто проводите любую операцию банкомате.. Тикет закрыт",Другое
910,Карта,Карта
176,СМС-инфо,СМС-инфо
5455,Карта,Карта
165,"Канал 0: реквизитами порядке, спасибо! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. нет, спасибо. Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
6246,Карта,Карта
2758,Карта,Карта
4967,СМС-инфо,СМС-инфо
4001,Карта,Карта
855,"Канал 0: Добрый день. Подскажите пожалуйста почему счет зачислены проценты вклада Канал 1: Артем, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Написано зачислено денег счете стало. Посмотрели. ?. Прошу прощения. Тут нибудт Канал 1: Юлия. Артем, ожидайте, пожалуйста. Уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю ожидание. Проценты зачислены счет вашей карты. Уточните, пожалуйста, видите это зачисление? Канал 0: Я вижу списке операций. Но сожалению. В сумме карте отразились Канал 1: Сейчас баланс вашей карты составляет *****,** руб. учетом поступивших процентов вкладу. В приложении разделе ""Мои деньги"" баланс карты отражается корректно? Канал 0: Юлия. Вчера счет учета процентов составлял *****. *****. Примерно. Сегодня поступили ** тысяч вкалада. И могло остаться де. Вы заплатили * ***.** руб TNKAZK TNK MJ*** картой *****. Доступно ** ***.** руб.. Эта смс пришла вчера **:**. Сумма счете ** *** Канал 1: Зачисление процентов вкладу произошло сегодня. Артем, приношу извинения! Действительно, остаток счету вашей карты отражен учета начисленных процентов.. Они позже зачисляться просто?. Или просто ошибка произошла Канал 1: Проценты начислены, ещё выгружены вашу карту. Выгрузка средств обычно происходит течение дня. В ситуации рекомендуем ожидать поступление средств, средства поступят, пожалуйста, напишите нам. Канал 0: Хорошо спасибо большое содействие Канал 1: Была рада помочь!. Тикет закрыт",Выписка
5921,СМС-инфо,СМС-инфо
2908,"Канал 0: Могу приложение полностью закрыть кредит досрочно необходимо писать заявление банке ? Канал 1: Здравствуйте, Галина.. Проверяю, минуту.. Благодарю ожидание. Кредит досрочно погасить интернет банк мобильное приложение.. Тикет закрыт",Другое
84,Карта,Карта
6944,Карта,Карта
3454,"Канал 0: сменил пампорт, делать?. паспорт Канал 1: Николай, доброе утро.. доброе утро Канал 1: По возможности обратитесь банк внесения изменений. На обслуживание карты счетов это повлияет. Канал 0: спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
1623,"Канал 1: Добрый день, прошу уделить внимание задвоенному списаниб суммы одной покупке ТОЧКЕ COS. Кирилл, добрый день!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Доброе утро. Вы заплатили ***.** долл PAYPAL *COS STORES картой *****. Доступно -**.** долл.. Вы заплатили ***.** долл PAYPAL *COS STORES картой *****. Доступно ***.** долл. Канал 1: Благодарю ожидание. У карты ***** банке Открытие. Уточните, пожалуйста номер телефона, который указан оборотней стороне карты.. Кирилл, подробную информацию проверили, карта ***** выпущена вашей основной карте, списание раза данной операции, составлю запрос разблокировку средств сегодня течение дня вернут сумму.. Тикет закрыт",Выписка
6900,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2505,"Канал 0: Добрый день! Существуют банке Открытие какие-либо бонусные программы? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий! Канал 0: У зарплатный проект. дебетовая карта. тариф комфорт плюс. Канал 1: К сожалению вашей карте предусмотрены бонусы, можете оформить карту предусматривающую различные бонусы. Вы можете самостоятельно ознакомиться действующими тарифами сайте www.open.ru, либо могу составить запрос, вами связались рабочее время наши специалисты консультации. Канал 0: Спасибо! Я посмотрю сайте Канал 1: Была рада помочь, доброй ночи!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
217,"Канал 0: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, лимит кредитной карте уменьшить? Канал 1: Добрый вечер, Дарья!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо, жду Канал 1: Спасибо ожидание. Уменьшение кредитного лимита возможно, нужно обратиться офис банка написать заявление.. Тикет закрыт",Запрос
704,"Канал 0: здравствуйте, сменить контактный номер номер оповещения? Канал 1: Добрый день, Александр!. Проверяю, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: везде вместо *********** ***********. спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Сейчас дистанционное изменение номера недоступно. Вам необходимо обратиться отделение банка паспортом предоставить новый номер, либо можете обратиться нам, **.**.****. Канал 1: ок, спасибо. Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1796,"Канал 0: У зп карта вашего банка.смогу взять кредитную карту? Канал 1: Что нужно?. Елена, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Здравствуйте,ок. ? Канал 1: Благодарю ожидание. В настоящий момент банк принимает заявки кредитные карты кредит. Канал 1: Спасибо.. Рады помочь!. Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные!. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
2700,"Канал 0: изменить номер телефона. Канал 1: Добрый вечер!. Юрий Александрович, могу составить запрос изменение номера мобильного телефона. Срок внесения изменений * рабочих дней. Канал 0: Добрый вечер.Да ,хотел изменить номер,на +*********** Канал 1: Старым номером будете пользоваться? Канал 0: Нет,я практически пользуюсь,этот самый актуальный. Канал 1: Хорошо, составлю запрос. Пожалуйста, подождите.. Спасибо. Канал 1: Спасибо ожидание. Запрос отправила работу. Канал 0: Спасибо.Через пять дней номер? Канал 1: Да.. Тикет закрыт",Запрос
4105,"Канал 0: Добрый день! Скажите, пожалуйста, является трехзначный cvc код обязательным оплаты интернет-покупок? Канал 1: Здравствуйте, Андрей.. СVC-код является обязательным покупок интернете. Канал 1: Для международных покупок числе? На сайте Амазон код покупке запрашивался, деньги пока сняты. Вопрос сможет пройти оплата такая карта подходит?. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. На сайте AMAZON.COM зафиксировано две покупки суммы **.**$ *.**$.. Тикет закрыт",Другое
1247,"Канал 0: Какая сумма останется балансе списания? Канал 1: Добрый день, Алексей Викторович.. Добрый день. Мы сможем предоставить информацию балансу вашей карты списания средств. Канал 0: Мда Канал 1: У остались вопросы?. Нет. Оценка: * Не помогли Канал 1: Алексей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
2436,"Канал 0: Здравствуйте. ** февраля сделал перевод своими счетами одного счёта деньги списались втором деньги отображаются Канал 1: Юрий, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. От **.**.****. вижу операций вашим счетам. Уточните, пожалуйста, статус перевода приложении, какими счетами переводили средства. Канал 0: Файл. Файл. своей зарплатной карты скидывал насчёт депозит копилка Канал 1: Благодарю ожидание. Юрий, ситуации рекомендуем дождаться обновления данных системах банка, информация поступлении средств счет должна отражена корректно завтра, ориентировочно обеда. Канал 0: Хорошо буду ждать Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Спасибо вопросов Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
1074,"Канал 1: Вот ещё вопрос. Борис, слушаю. Канал 0: У акционный период (*к миль ***к трат) какого какое число? С * пот* *го *е? Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. У третий период **.** **.**, первый период начинается даты первой покупки длится ** дней. Канал 0: Будьте добры, проверьте выполнил условия январе?. Спасибо. Ещё периоду: Декабрь какого какое? Январь какое какое ? Канал 1: На данный момент информация системах обновилась, выполнению ""Минимальных требований"" необходимо обратиться сегодня течение дня завтра первой половине проинформируем. Канал 1: Ок. По предыдущим периодам даты подскажите пожалуйста. *-й период: **.** - **.**; *-й период: **.** - **.**; *-й период: **.** - **.**.. А точно *? А *?. Мне предыдущий сообщали *е тк именно *го операция списана. А *го совершена. С даты списания совершения идёт отсчёт ? Канал 1: С момента первой покупки карте, *-го совершена *-го начинается отсчет, операция подтвердится, именно совершения покупки. Канал 0: Ок. Понял. А можете посмотреть траты **.**.**-**.**.**. А иб понимаю прошло Канал 1: Вам предоставить общую сумму операций период? Канал 0: Да. Что убедиться выполнил условия акции. Умения получилось ***. Тыс Канал 1: Прощу прощения, технические ограничения. Сейчас просмотрю выписку, пожалуйста, подождите чуть-чуть. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Вы совершили операции сумму ** ***,** рублей период **.** **.**.. Тикет закрыт",Выписка
744,"Канал 1: Здравствуйте! Где могу узнать реквизиты своей карты MasterCard ****? Могу получить эл. почте посмотреть приложении?. Добрый вечер.. Тимур, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте». Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Тимур, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера :) Канал 0: Доработать вечер конца😩 но, менее, спасибо! Взаимно!😉 Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1394,Карта,Карта
4322,"Канал 1: здравствуйте! Где могу посмотреть начисленные Милли?. Добрый вечер!. Зарина, интересуют мили февраль? Канал 0: Да. Вернее интересует принцип начисления. Они начисляются конце месяца? Канал 1: Мили перечисляются предыдущий месяц позднее ** рабочего дня, следующего месяца. Если февраль, начислены будут **.**.. Количество накопленных миль можете узнать приложении, либо разделе «Ваши мили» личном кабинете сайте программы «Аэрофлот Бонус» www.aeroflot.ru, также колл-центре банка телефону * *** ***-**-** (бесплатный звонок России).. Тикет закрыт",Запрос
5893,"Канал 0: Доброго времени суток). Могу узнать информацию карте? Канал 1: Здравствуйте, Рустам.. Да, конечно. Канал 1: Я заказал карту статус Utair, узнать, получить смогу её?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Карта изготавливается *-го *-ти рабочих дней. Далее требуется *-х *-х дней доставку. Пока карта статусе изготовления.. Тикет закрыт",Другое
6218,Канал 0: Отлично) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
4186,Карта,Карта
5339,"Канал 1: Добрый день, почему ** число отмененные платежи алиекспрес вернулись меньшем объеме?. То ушел платеж **р вернулось **. Николай, доброе утро. Канал 1: Сейчас проверю.. Опять связано курмом, га форексе? ☺. Хотя должен уйти ** вернуться **... Канал 1: По выписке действительно вижу возврат операции совершен сумму **.** рублей. Николай, данный возврат совершен исходя курсовой разницы банка ЦБ РФ момент возврата операции **.**. Канал 0: Возврат датирован ** числом, причем **е? Канал 1: Попробуем детально проверить операции. По результату напишу.. Николай, благодарю ожидание. Возврат операции поступил **.**. подтверждённой суммой *.** долларов США, курсу ЦБ РФ **.**. http://www.cbr.ru/currency_base/daily.aspx?date_req'=**.**.**** сумма возврата верна. *.*** **,****'=**.** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
6404,"Канал 1: Здравствуйте, вчера перевыпустил карточку поменял номер телефона, звонят старый номер телефона, скажите звонят установил пин код? Просто, подумал, установить смены номера - сказали дней * подождать. Добрый день, Сергей. Канал 1: У старый номер телефона действующий?. Нет новый ********** нужно установить пин код карточку Канал 1: Номер изменен, течение * рабочих дней номер изменится сможете установить ПИН-код. Канал 0: Пришло смс старый номер телефона, номер изменён. Получается, можно. ? Канал 1: Благодарю ожидание. Сейчас поступит звонок специалиста подтверждения нового номера номер изменен.. Тикет закрыт",Другое
4111,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Выписка
4229,"Канал 1: Зравствуйте, подключить кредитную карту ханты-мансийского банка Apple Pay?. Александр, здравствуйте. Канал 0: Через wallet пишет - банк поддерживает Канал 1: Сейчас оплаты Apple Pay такую карту добавить нельзя. Банк Открытие обязательно проинформирует клиентов, сервис Apple Pay станет доступен этих карт.. Тикет закрыт",Другое
6639,"Канал 0: Добрый день. Нахожусь границей, Тайланде. Забыла предупредить банк выезде. С собой Карта Travel. Не могу снять неё деньги. Необходимый лимит ** *** батт день. До филиала своём городе могу дозвониться. Разговаривала горячей линии, девушка составила отправила письмо необходимом лимите, сказала ** минут снимать. Прошло ** часов, получается. Что нужно сделать, могла пользоваться картой Канал 1: Здравствуйте, Анна.. Сейчас проверю информацию карте, просьба немного подождать. Канал 0: Жду Канал 1: Анна, ограничение снимали **.**.****. До какого числа планируете находиться Тайланде?. Тикет закрыт",Другое
4957,"Канал 1: В каком отделении Самаре сделать выписку счёта?. Добрый день.. Степан, можете обратиться адресу ул.Ново-Садовая, д.***. ТЦ «Захар». Канал 1: Ещё какие-нибудь отделения? Ехать далеко. В вашем городе офис банка. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Запрос
2781,Карта,Карта
4145,"Канал 0: здравствуйте почему могу снять деньги карты Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: почему могу снять деньги карты. пишет верный пароль Канал 1: Сергей, зафиксировано ** попыток неверного ввода пин-кода. Попытки сброшены, карта активна.. Для смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. Тикет закрыт",Другое
3594,"Канал 0: Добрый день! Хочу узнать сумму оплате кредитной карте Travel (карта закончила срок действия **.**.****, смс приходят больше. Оплачиваю Связной ранее полученным реквизитам.. Добрый день! Хочу узнать сумму оплате кредитной карте Travel (карта закончила срок действия **.**.****, смс приходят больше. Оплачиваю Связной ранее полученным реквизитам. Канал 1: Ирина, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Хорошо, спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Не позднее **.**.****. необходимо внести ****,** руб. Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
361,"Канал 0: Сделал возврат средств карту покупки интернет магазине. Возврат одобрили прислав следующий текст ""Здравствуйте, ****** Средства вашу покупку будут возвращены. Мы запустили возврат вашего платежного оператора. Средства должны вернуться счет сроки, установленные вашим банком. Важно: Если возврат одобрен течение ** часов покупки, зарезервированные покупки средства сняты вашего счета, будут доступны окончания срока, установленного вашим банком. Пожалуйста, обратитесь ваш банк получения информации сроках возврата окончания резервирования средств."" Я хотел узнать станут доступны средства помешает этому перевыпуск карты феврале? Канал 1: Добрый день, Кирилл.. Уточните, пожалуйста, дату сумму операции. Канал 0: * февраля *** рублей. Был ещё возврат, данные смогу уточнить.. А нет, могу ** января *** рублей. Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Операция **.**.** находится статусе ""Заблокирована"", организации поступит финансовое подтверждение, **.**.** можете написать нам чат составим запрос разблокировку средств. Операция ль **.**.** находится статусе ""Заблокирована"", сможем разблокировать **.**.**. Канал 1: Хорошо, спасибо ответ.. Была рада помочь. Кирилл, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Мне хотелось иметь новостную рассылку. 😀 Канал 1: Поняла вас! Хорошего дня!. И вам. Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
6031,"Канал 0: Добрый день! Какая ставка оформлении вклада долларах **** возможностью пополнения снятия неснижаемого остатка? Канал 1: Оксана, добрый день.. Могу предложить вклад Свободное управление, которое подходит ваши условия, ставка годовая составит *,** %.. Тикет закрыт",Вклад
3326,Карта,Карта
3521,"Канал 0: добрый день, вопрос карте *****: карта активирована, приложении видна доп. пользователя, ** минут назад попытке рассчитаться картой помощи MC Paypass выскочила ошибка ""отказ операции, код ошибки ****"". При (основной) картой ***** оплата прошла проблем, также PayPass, посмотрите пожалуйста дело? Канал 1: Иван, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Чтобы проводить операции помощью бесконтактной оплаты, необходимо провести карте хотя одну операцию чипу вводом пин-кода. По карте ***** операции было. Попробуйте расплатиться где-либо именно картой, бесконтактная оплата должна работать корректно.. Тикет закрыт",Другое
641,"Канал 0: А отличие этих карт друг друга?) Канал 1: Потребовалось дополнительное время, просьба немного подождать.. Да, Спасибо большое Канал 1: Потребовалось дополнительное время, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо) спешите) Канал 1: Премиум ""Аэрофлот"": ежемесячное обслуживание ****р. (при выполнении мин. требований взимается); количество бесплатных дополнительных карт - *; приветственные мили - ****; мили начисляемые операции - *.** каждые ** р.; страховой полюс выезжающих РФ *** *** евро год; консьерж-сервис; личный адвокат; персональный менеджер; Prioriy Pass; смс-инфо - комиссии.. Оптимальный ""Аэрофлот"": ежемесячное обслуживание ***р. (при выполнении мин. требований взимается); количество бесплатных дополнительных карт - *; приветственные мили - ***; мили начисляемые операции - *.** каждые ** р.; страховой полюс выезжающих РФ ** *** евро год; консьерж-сервис; личный адвокат; персональный менеджер; Prioriy Pass; смс-инфо – ** р. месяц.. Минимальные требования Премиум (одно следующих условий выбор): а) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; б) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; в) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах: вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей РФ (эквивалент валюте); сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; г) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах : вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей (эквивалент валюте).. ""Минимальные требования"" Оптимальный (одно следующих условий выбор): а) среднемесячный остаток денежных средств СКС ** *** Рублей РФ более, также сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** Рублей РФ более. б) сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** Рублей РФ более,а также сумма ежемесячных поступлений заработной платы СКС ** *** Рублей РФ более.. Тикет закрыт",Выписка
2040,"Канал 0: хочу взять ипотеку, материнский капитал. ещё * кредита . Канал 1: Константин, добрый день!. Для консультации вопросу оформления ипотеки необходимо обратиться контакт-центр телефону ***********.. Тикет закрыт",Кредит
3585,Карта,Карта
3880,"Канал 0: Благодарю, ничем помогли! У вопросы платежам, остались. Канал 1: Доброе утро.. Ксения, какие остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2095,"Канал 0: , ничем:) спасибо огромное! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
727,"Канал 1: Добрый день. Сергей, добрый день! Канал 0: С карты хххх **** платеж сегодня ****. Он попадает кэш бек?. Оплата катка карте развлечений Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! За операцию cash back начислен будет.. Тикет закрыт",Выписка
2165,СМС-инфо,СМС-инфо
6702,Карта,Карта
6862,"Канал 0: Доброго время суток Канал 1: Михаил, здравствуйте.. Чем могу помочь?. Извините , такое время. Хочу другу положить денег НСС. В СПИСКЕ СОТОВЫХ ОПЕРАТОРОВ НЕТ НСС. Может Н сс вообще существует знаете Канал 1: Вам нужно зайти раздел ""Платежи переводы"", далее вкладка ""Оплатить услуги"", выбираете пункт ""Мобильный"", правом верхнем углу нажмите ""Лупу"" введите НСС, платежах данный пункт присутствует. Канал 0: Вопрос следующем: могу пополнять баланс сот операторов указания названия ?. А списке НСС Саратовский Ульяновске отделен. И Значок теле* Канал 1: Информацию какому регионов принадлежит данная связь, нужно уточнить сотового оператора. В любом случае, начала нужно указать сотового оператора. Канал 1: Спасибо ответ ещё извините поздно Потревожил. Все порядке, рада помочь. У остались вопросы? :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2982,"Канал 0: Где узнать результаты новогоднего квеста Канал 1: Добрый день, Наиль Селимоянович.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Приз вручается позднее **-го календарного дня момента окончания периода акции (**.**.** конец акции).. Тикет закрыт",Другое
6705,"Канал 0: По новое карте появилось свежих новостей поводу блока?. По моей "" Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю ожидание. Карта ***** блокирована. Уточните, пожалуйста, какое отделение банка обращались разблокировки карты?. Тикет закрыт",Другое
2411,"Канал 0: спасибо, получаю инфо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1653,СМС-инфо,СМС-инфо
1677,"Канал 1: Добрый вечер ! Предполагаю рефинансирование двух кредитов ... необходимы копии договоров переуступки прав требований , могу получить ? В банке Траст ?. Здравствуйте, Ольга.. Необходимо обратиться отделение банка Открытие.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет , спасибо .. отделении Банка предоставят копии договоров переуступки прав ? Канал 1: Да, верно.. Спасибо ! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4851,"Канал 1: Как снять лимит расчёта интеренет. Добрый вечер!. Добрый вечер! Канал 1: Какую сумму хотите перевести? Канал 0: Не ** *** Канал 1: Вам данный перевод доступен, приложение можете переводить *** *** рублей день. Канал 0: Я буду приложения рассчитываться интернет сайте покупка авиабилетов. Канал 1: Вы можете произвести данную оплату, оплата пройдет напишите нам проверим ошибку. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
5381,"Канал 0: Спасибо Светлана, дай бог помогло ... остаться нищим части мира - страшно Канал 1: Были рады помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
348,"Канал 0: большое спасибо! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1064,"Канал 0: Добрый вечер! Расскажите начислениях % остаток счёту моем тарифе. Заранее большое спасибо! Канал 1: Здравствуйте, Денис.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Проценты остаток начисляются зависимости среднемесячного остатка карте: * ***,** рублей - *%; **** рублей включительно ** ***,** - *,*%; *** *** *** ***,** рублей - *,*%; *** *** рублей - *,*%.. Тикет закрыт",Другое
5131,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3529,"Канал 0: Лилит, спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
485,Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5150,"Канал 1: Добрый день!. Посмотрите, пожалуйста, возвраты мою карту. Добрый день, Артем.. ****. Которая перевыпущена. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Ок. Я вижу мобильном банке, сожалению Канал 1: На какую сумму ожидаете возврат?. Тикет закрыт",Другое
5304,"Канал 0: Файл. почему списали деньги кредит? Канал 1: Алексей, здравствуйте.. Списание кредиту произойдет конца текущих суток.. Здравствуйте!!! Канал 1: По Москве?. Да. :) Канал 0: Спасибо. Если пройдёт, пускай затягивают, сразу сообщат. Канал 1: Да, конечно. У остались вопросы? Канал 1: На все. Спасибо.. Алексей, доброй ночи вам.. И Вам. Канал 1: Тикет закрыт",Кредит
5370,Карта,Карта
3267,Карта,Карта
3969,"Канал 1: добрый день! перевела своими картами деньги. одного счета деньги ушли , др пришли. перевод.?. Доброе утро, Татьяна!. На счет должны поступить средства? Канал 0: зарплатный. карта viza ****. пишет, платеж выполнен успешно, денег Канал 1: Подождите, пожалуйста, чуть-чуть — коллега подключится решению вашего вопроса. Канал 0: Канал 1: Здравствуйте, Татьяна. Денежные средства будут доступны течении рабочего дня. Пожалуйста ожидайте. Канал 1: спасибо большое)))). У остались вопросы?. нет, спасибо Канал 1: Хорошего дня.. Тикет закрыт",Выписка
4934,"Канал 0: Здравствуйте , кладе ""активное пополнение"" окончанию срока деньги забирать ? Они останутся карте ? Или ними паспортом идти банк кассе получать ? Канал 1: Саида, доброе утро.. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание, ваш вклад закрыт **.**.****, получения денежных средств, нужно обратиться паспортом, отделение банка.. Со списком отделений можете ознакомиться нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". Канал 0: Я знаю вклад закрыла . Я хочу новый открыть , поэтому интересуюсь Канал 1: Так же, можете открыть новый вклад мобильном приложении, разделе ""Вклады"". :) Канал 0: Я хочу открыть выбрала - ""активное пополнение"" . Меня интересует окончания вклада , буду забирать деньги ? Через кассу карты Канал 1: Проверяю, ожидайте.. Если открою месяца . Вклад закончится летом . Я знаю буду городе . Поэтому нужно деньги сняла карты . А отделения банка Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Данный вклад продлевается автоматически, окончания можете самостоятельно выбрать счет зачисления денег.. Тикет закрыт",Вклад
4790,"Канал 0: Добрый вечер подскажите почему написанно Я смарт карте месяце снял ****₽ наличными сторонних банкоматов ? По факту ****₽ снимал За ранее спасибо Канал 1: Файл. Артем, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ок, спасибо ) Канал 1: Благодарю длительное ожидание. При выполнении минимальных требований можете снимать комиссии ***** руб. банкоматах нашего банка, стороннего, учитываются снятия любых банкоматах. В месяце сняли **.**.****. *** руб. **** руб., **.**.****. сняли **** руб. Всего **** руб., эта сумма отражена приложении. Канал 0: То банкомате Открытие комиссии смогу снять деньги ? Канал 1: После того, исчерпан лимит снятие комиссии - да.. Ок спасибо ) Канал 1: Рады помочь :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
7049,"Канал 0: Здравствуйте. У сегодня закончился срок вклада. Я периодически смотрела, могу перевести карту. А автоматически продлился, хотя день ещё закончился! Мне очень снять. Как это сделать? Спасибо заранее 😀 Канал 1: Добрый вечер.. Дарья, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Спасибо ожидание. Дарья, можете закрыть вклад интернет-банке (online.open.ru) разделе ""Вклады"", далее ""Закрыть вклад"". Через переводы это недоступно. Канал 0: Большое спасибо помощь! Канал 1: Еще могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
5768,"Канал 0: Процент потребительский кредит справок поручителей Канал 1: Владимир Геннадьевич, добрый вечер.. Вы можете ознакомиться условиями кредитования данной ссылке https://www.open.ru/payroll/preferential_terms. Тикет закрыт",Кредит
2215,Карта,Карта
6311,"Канал 0: снятие денег могу производить ? обычный банкомат выдавать $ ? Канал 1: Некоторые банкоматы нашего банка загружены валютой. Канал 0: приложении ios ""открытие"" добавить карту ? Канал 1: Уточните, пожалуйста, эта карта выпущена банком Открытие? Уточните первые * цифр номера карты. Канал 0: самом приложении нажать добавить, заходе приложение ввел карту, одну добавить, номер ввести две карты отображались приложении Канал 1: В банке Открытие ваше имя оформлена карта *****, должна отражена приложении. Карта, которую хотите добавить, выпущена нашим банком? Уточните первые * цифр номера карты, которую хотите добавить. Канал 0: принципе добавить ? конкретно нужно нажать приложении ? настройках- написано: ""добавить карту"" ? Канал 1: В приложение добавить карты других банков. В приложении отражены карты, которые могут добавлены. Вы можете обратиться банк телефону, который указан обратной стороны карты, которую хотите добавить наше приложение, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать карту.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1358,"Канал 0: Добрый день, оформить кредит вас?. Или кредитная карта? Канал 1: Добрый день, Тураль!. Проверяю информацию предложения банка, минуту, пожалуйста.. Спасибо столь длительное ожидание, данный момент предварительного предложения банка нет, можете подать заявку оформление кредита кредитную карту. Для нужно обратиться горячую линию ***********(звонок бесплатный) офис банка.. Тикет закрыт",Кредит
4726,"Канал 0: посмотреть баланс Канал 1: Илья, добрый вечер.. Вы можете проверить баланс мобильном приложении. Открываете раздел ""Мои деньги"" выбираете нужную карту, баланс отображаться дисплее.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
51,"Канал 0: могу понять. почему пишут разную сумму :). написали ** ***,** руб Эдуард написал *****,** руб. Файл. ещё Эдуард писал сумме *****.** руб Канал 1: итоге сумма?. Сейчас проверим подробно информацию карте, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: ещё вопрос, погашения суммы долга **/** вновь активирована условия лпк? Канал 1: Благодарю ожидание. Я предоставила сумму задолженности **.**, операции, которые статусе ""Заблокирована"", поэтому операции будут проведены сумма внесения измениться также начислены проценты. Операции сумму ***,** рублей *** рублей. Канал 0: ок. значит сумма Эдуарда верная. ** *** кредитный лимит минус баланс карте ***.** рублей, получается воспользовались суммой ** ***.** рублей. Эта сумма основной долг, который необходимо погасить сумме необходимо прибавить начисленный процент (на **.**.) ****.** рублей. Получается сумма *****.** рублей. В сумму вошла операция сумму ***.** рублей **.**.. жду ответ ЛПК Канал 1: Сумма верна. Если полностью восстановите лимит карты, ЛПК возобновлен. Канал 0: отлично т.е. суммы оплаты совершенные покупки **/** **/** ЛПК нужно погасить **/**? Канал 1: Совершенно верно. Канал 0: благодарю. хорошего дня Канал 1: Были рады помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
2771,Карта,Карта
1609,Карта,Карта
6355,"Канал 0: Здравствуйте! Как могу закрыть карточку-счёт? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий. Закрыть карту написав заявление отделении банка. Уточните, пожалуйста, причине планируете закрывать карту? Канал 0: Я снял **** рублей СберБанк, комиссия оказалась суммы *** рублей, это дорого... Канал 1: Либо взяли ещё то, вижу личном кабинете.... При выполнении минимальных требований, комиссия снятие сторонних банкоматах взимается. Канал 1: какие это требования, сделал так.... ""Минимальные требования"" (одно следующих условий выбор): а)- среднемесячный остаток денежных средств карте ** *** рублей более, - сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более. б)- сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более, - сумма ежемесячных поступлений заработной платы карту ** *** рублей более. Канал 0: это зарплатная карта, открыл личного пользования... Канал 1: В случае можете первое требование соблюдать, оно подходит. Канал 0: понял, условия могу выполнить, закрою карту... простой рабочий... какие остатки? наших нищенских зарплат))) Канал 1: Поняла вас, Дмитрий. Жаль, подошла карта банка Открытие. Будем рады видеть снова числе наших клиентов :) Канал 0: таких условия могу пользоваться зарплатой картой, заводить кучу карточек, много... Канал 1: Тикет закрыт",Другое
338,"Канал 1: Здравствуйте. Пенсионный фонд перевёл пенсию пенсионную карту. Если очередной задержите её зачисление вами расстанусь.. Николай Леонидович, добрый день!. Проверяю информацию вашему вопросу, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! В настоящий момент средства ещё поступили ваш счет, пожалуйста, ожидайте поступление средств. Канал 0: По Сбербанку проведено. Наверно вернусь обратно Сбербанк. Канал 1: Николай Леонидович, пока ещё зачисление средств произошло. Необходимо ожидать поступление.. Тикет закрыт",Выписка
6830,Карта,Карта
6929,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
2631,"Канал 1: Здравствуйте. Добрый день, Александр. Канал 0: банкомат Электростали к. Маркса ** работает?. подскажите, пожалуйста. принимает деньги? Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание. Банкомат работает выдачу средств, настоящий момент банкомат работает, зафиксирована заявка восстановление работоспособности банкомата. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите совершить банкомате? Канал 0: Тогда подскажите, банкомат работает приём городе **:** Канал 1: На приём работают банкомата: ул. Тевосяна, д. **, это супермаркет АТАК, ул. Корешкова, д. *, это торговый центр Парк Плаза. Оба банкомата доступны **:**. Канал 0: оба работоспособны? Канал 1: Да, оба работают. Канал 1: Спасибо. Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Сейчас нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
2410,"Канал 0: выписку смогу получить отделении trust? выписка бесплатная? Канал 1: Выписку получить отделении банка Открытие. Выписка предоставляется бесплатно. Канал 0: спасибо большое ответы! :) Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3925,Карта,Карта
156,"Канал 1: На карту ***** зачислено * *** ***.** руб. Доступно * *** ***.** руб.. Александрс, добрый день! Канал 0: Это сообщение получил банка , платёж проходит. Из-за недостатка средств карте ***** отклонена операция *** ***.** руб THE RITZ-CARLTON, MOSC. Канал 1: Пожалуйста, подождите немного, уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю ожидание! Средства поступили счет вашей карты, пока ещё выгружены карту, поэтому можете провести оплату. Пожалуйста, ожидайте, течение дня средства будут выгружены.. Тикет закрыт",Выписка
5198,Карта,Карта
194,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4467,"Канал 1: пойму пришли деньги погашение кредита, иди нет. Сергей Николаевич, здравствуйте.. Сейчас проверю, просьба немного подождать. Канал 0: жду Канал 1: Благодарю ожидания. Деньги поступили, списание произойдет согласно графику **.**.**** течении дня. Канал 0: спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Кредит
847,Канал 0: Спасибо большое! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
1146,"Канал 0: Еще подскажите: вчера (во вторник) оставлял заявление срочный перевыпуск дополнительной карты отделении ул Анохина, принято оно работу ожидать готовность? Канал 1: Иван, одну минуту, пожалуйста.. Благодарю ожидание. К сожалению данный момент удалось уточнить информацию. Напишите нам, пожалуйста, завтра рабочее время, могли связаться отделением банка уточнить информацию.. Тикет закрыт",Другое
3317,Карта,Карта
3686,"Канал 0: Здравствуйте. Я совершила первую оплату картой аэрофлот бонус **.**, пока начислений миль ( числе подарочных ). Скажите, течение какого времени оплаты происходит авторизация платежа начинают начисляться мили? Спасибо Канал 1: Добрый вечер.. Ирина Игоревна , мили ( числе приветственные) зачисляются * месяц **-го рабочего дня следующего месяца отчетным, есть, март мили будут зачислены позднее **-го апреля.. Тикет закрыт",Другое
4158,"Канал 0: Отлично, спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
6670,Карта,Карта
5537,"Канал 0: Я пойму изменила свой пин?. Я могу расплатиться магазине пишет верный пин Канал 1: Здравствуйте, Юлия. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Сегодня пин-код изменен. Карта данный момент заблокирована, привешено допустимое количество неверных попыток ввода пин-кода. Карту разблокировать?. Тикет закрыт",Другое
3703,Карта,Карта
1381,"Канал 1: здравствуйте, подскажите, * рублей ** копеек сняли смарт карты?. Добрый вечер, Илья. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. У операция **.**.** сумму *** рублей, организации help.uber.com, финансовое подтверждение организации пришло **.**.**, счет выставлен организации валюте - доллары, курс изменился списалась сумма ***,** рублей. Канал 1: оно что.. снова курс)) спасибо Вам БОЛЬШОЕ)). Чем-то могу помочь? :) Канал 0: пока всё, хорошей Вам смены ;-) Канал 1: Спасибо :) А хорошего вечера :) Канал 0: Благодарю O:-) Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
1680,"Канал 0: Добрый вечер. Скажите могу открыть счёт личном кабинете ""моя копилка"" рублях? На данный момент доступно евро долларах. Канал 1: Здравствуйте, Артем. Можете открыть рублях. Канал 1: Но такого. Или туда смотрю?. Нужно нажать кнопку ""Перейти открытию счета"" выбрать нужную валюту. Канал 0: А вижу. Спасибо помощь 👌😎✌️ Канал 1: Чем-то могу помочь? :) Канал 1: Нет благодарю 👍. Была рада помочь, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1762,"Канал 1: здравствуйте! нужно знать остаток карте **.**.****г.. Андрей, здравствуйте! Канал 1: Интересует информация карте *****, верно?. Канал 1: предыдущую карту перевыпускали.. На **.**.****. остаток карте составлял * руб. Канал 1: ту которую указали. номер эта новая.. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 1: предыдущую карту *****. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Уточните, пожалуйста, каким банком выпущена эта карта? Среди ваших карт банка Открытие карты нет. Канал 0: там? Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Канал 0: забыл номер. перевыпускали ту которю указали новая предыдущая. баланс был.. забыл номер. перевыпускали ту которю указали новая предыдущая. баланс был. Канал 1: Благодарю ожидание. Андрей, карта действительно перевыпущена, счет карты остался прежним. На **.**.****. остаток карте составлял * руб.. Тикет закрыт",Выписка
6452,Карта,Карта
2212,Карта,Карта
3418,"Канал 0: Куку. Я отправил *****. Можно проверить, платёж ушел. Посмотри перевод карту Сбербанк прошёл? Если нет, когда?. Ау Канал 1: Так пишите мужском роде, возникают подозрения, нам обращаетесь вы, Джамиля. Поэтому придется заблокировать ваше приложение.. Тикет закрыт",Другое
5513,Карта,Карта
4625,"Канал 0: добрый вечер подскажите заблакировать вашу карту.надо писать заявление банк сыктывкаре вашего банка банк траст говорят этим занимаются Канал 1: Здравствуйте, Алексей. Заблокировать карту приложении. Для блокировки карты главном экране «Мои деньги» выбрать нужную карту. Затем перейти меню «Полезное» выбрать операцию «Заблокировать карту». Уточните, пожалуйста, причине хотели заблокировать?. Тикет закрыт",Другое
909,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Добрый вечер, Павел.. Чем могу помочь?. А заказать выписку карте? Канал 1: Вы можете сохранить распечатать выписку интернет-банке обратится любое отделение банка паспортом. Канал 1: А выписку банке течении какого времени делают?. Сразу обращении. Канал 1: А интернет банке понимаю приложение?. Да, сайте open.ru.. Спасибо большое) всё понятно) Канал 1: Была рада помочь :) Хорошего вечера!. Спасибо вам) Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
1982,СМС-инфо,СМС-инфо
4191,Карта,Карта
6098,Карта,Карта
4134,"Канал 0: Добрый вечер, подскажите, моей старой кредитной карте оставались средства того, истёк срок действия? Карта **** ****** **** В онлайн банке показывается, остался остаток размере ****,** руб. Канал 1: Добрый вечер, Олег!. Файл Канал 1: Спасибо ожидание. Кредитный лимит карте востановлен, собственных денежных средст карте нет. Информация отображается приложении данной карте корректро, действует, связи этим приложении обновляется информация ней.. Тикет закрыт",Запрос
4601,"Канал 0: единое окно, тоесть любой свободный оператор зале сможет помочь, необходимо обратиться определённый отдел, например кредитный? Канал 1: Это значит любое отделение территории РФ.. А обращаться отдел обслуживания физических лиц. Канал 1: Спасибо большое предоставленную информацию, Вами приятно общаться.. Спасибо предоставленную информацию. Хорошего дня :) Канал 0: Спасибо, Вам тоже. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
4292,"Канал 0: Здравствуйте,как список добавить ещё одну карту? Канал 1: Светлана, добрый день.. Карты приложении добавляются автоматически.. Подскажите, пожалуйста, последние * цифры карты, которая отображается. Канал 0: **** Канал 1: Карту **** видим, карта возможно банка партнера. Отображаться приложении будет. Канал 0: Ханты банка Канал 1: Данная карта должна отображаться приложении Ханты-Мансийского банка.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4555,"Канал 1: снимают деньги пойму что?. Татьяна, добрый день. Канал 0: здравствуйте Канал 1: В каком размере производится снятие средств?. У карты **.**. списалась плата обслуживание ** рублей **.**. услугу СМС-инфо ** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
690,Карта,Карта
5207,"Канал 0: Доброе утро. Канал 1: Армен Александрович, доброе утро.. Банкомат #***** В Москве. *-й Магистральный тупик *а. Не работает. После ввода пин показывает ошибку синем фоне. Перезагрузите, плиз. Канал 1: Благодарю информацию. Сейчас попробуем исправить.. Тикет закрыт",Другое
5293,"Канал 0: Спасибо, вам! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
5828,"Канал 0: Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, ещё работает офис сегодня Москве кроме смоленской-сенной ? Спасибо Канал 1: Здравствуйте, Иосиф Шамуелович.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. К сожалению, работает одно отделение, адресу Смоленская – Сенная, д.**.. Спасибо. Так присутствует, несколько отделений, работают **:**.. Тикет закрыт",Другое
2255,Карта,Карта
336,"Канал 0: добрый день! приложении возможность посмотреть подробную выписку денежным операциям определённый срок? Канал 1: Добрый день, Александр!. Возможно последние месяца. В интернет-банке можете посмотреть любой срок. Канал 0: нашёл ""платежах переводах"", информация произведенных операциях конкретно это приложение. интересует общая выписка всем операциям картой Канал 1: Вы выбираете нужную карту, кликаете счет предложено сформировать выписку интересующий период.. Тикет закрыт",Выписка
1452,"Канал 0: Где могу видеть, количество накопленных балов Аэрофлот бонус? Или хотя бы, количество израсходованных денег месяц? Канал 1: Добрый вечер, Давид Абишевич!. Данную информацию можете проверить приложении, контакт-центре банка номеру * *** *** ** **, личном кабинете сайте www.aeroflot.ru контакт-центре Аэрофлота. Канал 1: Если хотите проверить приложении могу подсказать как. Для уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. iOS Канал 1: Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги» информация бонусах отображаться ниже информации остатке счёте. Канал 0: Спасибо) Канал 1: Была рада помочь, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо). Тикет закрыт",Запрос
1367,СМС-инфо,СМС-инфо
5771,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4528,"Канал 0: Нет, спасибо информацию! Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. И вам! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
6266,"Канал 1: подключить карту лайн банку???. Здравствуйте, Владимир Юрьевич!. Вы хотите пользоваться интернет-банком адресу https://online.open.ru/logon? Канал 0: установлен телефоне... хочу добавить карту Канал 1: У оформлена карта *****, эта карта должна отражена приложении. Вы хотите добавить другую карту? Канал 1: другую.... Уточните, пожалуйста, первые * цифр номера карты. Канал 0: ****** Канал 1: Спасибо. В настоящий момент добавить такую карту это приложение нельзя. Вы можете обратиться банк телефону, который указан обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать такую карту.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1983,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
3223,"Канал 0: привет. можете карточку выпустить сына ** лет? Канал 1: Доброе утро.. Александр, необходимо обратиться отделение банка. Канал 0: :( наверно документы какие предоставить? наверно какие ссылки сайт банка, подробности указаны? полезная информация будет? утро слишком раннее? :) Канал 1: Из документов потребуется ваш паспорт ксерокопия паспорта сына.. На нашем сайте разделе ""Сборник тарифов банковским картам"" указаны тарифы.. Тикет закрыт",Другое
3215,"Канал 0: Все нормально деньги пришли Канал 1: Отлично.. Виктор, остались вопросы?. Спасибо досвиданье Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
474,Карта,Карта
574,Карта,Карта
987,Карта,Карта
5614,"Канал 0: Добрый день! Подскажите, овердрафт образовался -** ***? Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! В связи проведением технических работ банковских программах возможны задержки зачислении денежных средств карты, из-за образоваться отрицательный баланс. Приносим извинения доставленные неудобства, баланс скорректирован, пока информация сроках представлена. Канал 0: Хорошо, спасибо информацию Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
4849,"Канал 0: здравствуйте, могу оплатить услуги жкх ук янила кантри. ? Канал 1: Добрый вечер, Егор!. списке Канал 1: В данном случае необходимо произвести перевод полным реквизитам,выбрав раздел ""перевод организации"". Канал 0: реквизитам юр лицам? Канал 1: Да.. окей, спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
903,Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
5686,СМС-инфо,СМС-инфо
4618,Карта,Карта
3850,"Канал 0: Здравствуйте, хотела узнать каким номерам подключён банк онлайн. Пришло понятное смс кодом которое запрашивала Канал 1: Здравствуйте, Кристина.. С кодом входа интернет-банк?. Тикет закрыт",Другое
1644,"Канал 1: Файл. Здраствуйвте, снимают постоянно **.** $. Добрый день, Илья.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списание организацию Subbies, возможно подписки указывали реквизиты карты списания. Канал 0: Да вроде нет,сейчас посмотрю!. Ой,простите. Мне оказывается деньги вернули. Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет,спасибо! Канал 1: Была рада помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6565,Карта,Карта
160,Карта,Карта
4380,"Канал 1: Добрый день! А итоги новогоднего квеста подвели?. Добрый день. Канал 1: Татьяна, победители определены. Сейчас уточню информацию вашему статусу.. Хорошо, жду. Вроде задания выполнила Канал 1: Спасибо ожидание. Татьяна, выполнили пять заданий **.**.**** начислено акции ""Новогодний квест"" *** р. *.** р.. А узнать какое задание выполнено? Канал 1: Не выполнено * задание: оплатите картой Visa/Mastercard покупки магазине одежды, обуви счет ресторане сумму ХXXXX рублей. Канал 0: Хм, странно, тратила нужную сумму( Канал 1: А ради любопытства узнать, сколько победителей было?. Такой информации предоставить, сожалению, могу. Канал 0: Жаль. Спасибо ответы! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
6314,"Канал 0: Добрый день. У вклад Вашем банке, могу приложение закрыть? Канал 1: Роман, здравствуйте.. В приложении закрыть вклад нельзя, это сделать интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: Понял. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5832,СМС-инфо,СМС-инфо
3920,Канал 0: имею введу обновить ручную статус меняется Внесен Канал 1: Информацию передадим разработчикам приложения устранения неисправности.. Тикет закрыт,Работа ИБ/МБ
5902,"Канал 0: карты получила, спасибо Канал 1: нужны реквизиты карт, могу получить?. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""Полезное"" . Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
4127,"Канал 0: Добрый вечер, подскажите, Новоуральске находятся банкоматы, кроме самого отделения банка? Канал 1: Марина, здравствуйте.. Вы можете подобрать ближайший банкомат прямо приложении разделе ""На карте"". Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
3988,Карта,Карта
2424,"Канал 0: Да Канал 1: Владимир, пожалуйста, напишите нам понедельник, уточним возможность участия программе. Канал 1: Хорошо. В какое время?. С *:** **:**. Канал 0: Вопросов больше, спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
104,"Канал 0: мою карту вчера скинули деньги перешли мою карту делать Канал 1: Добрый день, Александр.. Каким способом переводили средства, стороннего банка? Канал 0: ещё знаю скажу позже Канал 1: Если реквизиты указаны верно, необходимо ожидать поступления платежа. Срок перевода необходимо уточнить банка отправителя. Канал 0: банкомата сбер банка карты. Канал 1: Срок данного перевода *-х рабочих дней, точный срок уточнить банка отправителя. Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: нет. Была рада помочь. Александр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
6628,Канал 0: Неактуально) Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт,Другое
3912,СМС-инфо,СМС-инфо
2691,Канал 0: :)* Канал 1: Тикет закрыт,Запрос
2641,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4438,Канал 0: Спасибо разобрался вашем приложении... нашёл искал Канал 1: Тикет закрыт,Другое
5976,"Канал 1: Здравствуйте. А отделении банка поменять мелочь?. Ольга, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, валюта? Канал 0: Рубли Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь?. Москва. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Ну?. Благодарю ожидание! Вы можете обменять монеты отделении банка. За такую операцию взимается комиссия размере *% суммы операции, минимум ** руб.. Тикет закрыт",Другое
1125,"Канал 0: Здравствуйте ещё раз. Мне переведены денежные средства, исходя смс информирования деньги поступили. Однако, мобильном приложении отображаются. В заминка? Канал 1: Дмитрий, добрый вечер!. Операция проходит категориям Строительство ремонт, банк поступило финансовое подтверждение данная операция ушла февраль, повышенный кэшбэк начисляется категориям Рестораны, кафе MCC кодами ****, ****, ****. Канал 0: Вы что?))). Я заработную плату. Которая сегодня перечислена отразилась смс-информировании Канал 1: Прошу прощения, техническую ситуацию ответом. По вашему вопросу, поступление средств сегодня размере ** *** рублей сумма размере ****.** рублей. На счете данная сумма имеется балансе карты её пока вижу. Средства подобного перевода доступны становятся клиента течение дня. Подскажите давно поступила сумма?. Тикет закрыт",Выписка
5649,"Канал 0: хочу кредитную карту Канал 1: Евгений, добрый день.. Сейчас проверю информацию, подходите условиям.. Евгений, проверил предложения банка, сожалению отсутствую. На данный момент банк банком временно приостановлено выдача кредитных карт кредитов. Вы можете проверять предложения банка мобильном приложении разделе Профиль.. Тикет закрыт",Другое
5836,Карта,Карта
5904,"Канал 0: Скажите пожалуйста дата погашения кредита указана включительно ? Канал 1: Здравствуйте, Андрей. Да, верно. Канал 1: Спасибо. А запамятовал. А зп сегодня 😀. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
2221,Карта,Карта
2456,Карта,Карта
6187,"Канал 1: Приветствую. С карты сняли деньги. Добрый день, Андрей.. Когда совершена операция была?. Файл. Это что?. Вчера Канал 1: Вы можете посмотреть чек операции, разделе ""Платежи"", выбрав платеж. Канал 0: Все понял. Не той карты оплатил. Сори)) Канал 1: Чем-то могу помочь? :). Тикет закрыт",Другое
5784,Карта,Карта
1364,Карта,Карта
6533,Карта,Карта
1349,Карта,Карта
637,"Канал 1: Нет хочу снять ** тыс долларов которые лежат счёте. Вы хотите получить наличные, верно?. Перевести средства сторонний банк это комиссии? Канал 1: За перевод взимается комиссия, валюту территории России можете перевести свой счет стороннем банке ближайшим родственникам. Канал 1: У вопрос получить средства комиссии. Если хотите снять наличные, уточните, пожалуйста, каком городе будете обращаться отделение банка.. Москва. Снять счета **тыс долларов комиссия взымается? Канал 1: Комиссия зависит того, каким образом поступили средства счет, долго хранились счету. Ожидайте, пожалуйста, несколько минут, проверю комиссию вашем случае. Канал 0: Ок. Там **тыс долларов. И * тыс евро. А поясните ещё каком смысле поступили счёт это влияет комиссию Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Пожалуйста, уточните, ваши счета средства поступили безналичным путем? Это перевод средств? Канал 0: Нет внесение наличными Канал 1: В таком случае снять средства сможете комиссии. Без заказа получить **** валюте, соответственно, планируете снять сумму, доллары необходимо заказать. Заказ можем оформить прямо здесь, ближайшая дата заказа - **.**.****.. Подробную информацию комиссии выдачу наличных уточнить сборнике тарифов услуги, скачать сборник адресу https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu разделе ""Сборники тарифов"". Как сообщила выше, комиссия зависит того, каким образом поступили средства счет, долго хранились счету. Например, это безналичный перевод, снять средства комиссии можно, средства находились счету **-го дня. Канал 1: Если средства поступили счет наличными, вашем случае, снятие доступно комиссии.. Нет пока интересуюсь ради информации. А средства поступили счёт безналу прошло меньше **го дня сколько снимать комиссии? Канал 1: Комиссия зависит суммы, выдаче средств *****,** долларов евро комиссия составит *,* % суммы. От ** ***,** ** ***,** долларов евро комиссия составит *% суммы. От ** ***,** *** ***,** долларов евро- *% суммы, *** ***,** долларов евро - **% суммы.. Тикет закрыт",Другое
2091,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
5181,"Канал 0: Добрый день снятие средств??? фото приложил Канал 1: Здравствуйте, Артем. Фото пришло. Уточните, пожалуйста, сумму списания.. Тикет закрыт",Другое
2381,"Канал 0: покупки сайта понимаю зачёт!?. онлайн операции тоже!? Канал 1: Все верно. Канал 1: ок спасибо, всё!. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
2892,"Канал 0: Добрый вечер! Заказал вчера карту , Аэрофлот премиум. Есть шанс получить субботы? Канал 1: Здравствуйте, Нарек.. Мы можем гарантировать. Канал 0: просто улетаю воскр... А шанс есть? теории невозможно. Канал 1: Шанс всегда.. )))). :). спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
683,"Канал 0: Спасибо ! Канал 1: Добрый день, Илья. Были рады помочь. У остались вопросы?. Нет спасибо Канал 1: Илья, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
1516,"Канал 0: Как перевести деньги карту открытие?. Именно банковскую карту Канал 1: Здравствуйте, Эдуард.. 😀. По номеру карты хотите сделать перевод?. Да Канал 1: Я приложении могу найти. Уточните, пожалуйста, приложение установлено устройстве платформой Андроид iOS?. Тикет закрыт",Другое
6859,Карта,Карта
5926,"Канал 0: Здравствуйте, могу узнать открыт счёт ? Только дата Канал 1: Максим, здравствуйте. Сейчас проверим, ожидайте,пожалуйста.. Благодарю ожидание. Дата открытия счета вашей карты ***** - **.**.****. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
213,"Канал 0: Почему движения денег отражаются историй? Канал 1: Константин, добрый вечер!. В истории платежей отображаются платежи мобильном приложении. Вы можете нажать номер карты отразится полная выписка карте счету.. Тикет закрыт",Другое
6707,"Канал 0: Добрый день Канал 1: Дарья, здравствуйте.. Только магазине операция провелась магазине, снялись деньги. Вы заплатили *.** евро H&amp;M*** картой *****. Доступно ** ***.** руб.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. У написано, прошло. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. По карте выполнено две операции сумму *,** евро. Если финансовое подтверждение одной операций поступит банк, сможем разблокировать средства счету карты ** дней даты совершения операции. По данному вопросу обратитесь нам, пожалуйста, **.**.****. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
1235,Карта,Карта
3774,"Канал 0: Оформить кредит **тыс.руб. Канал 1: Владимир, здравствуйте.. Сейчас проверим возможность оформления заявки кредит, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Хорошо Канал 1: Уточните, пожалуйста, получаете заработную плату карту нашего банка?. Тикет закрыт",Кредит
3056,СМС-инфо,СМС-инфо
1111,"Канал 0: Так проще, карту обновить кассе получить? Или просто деньги долл счёт перевести? Я вижу Канал 1: Вы можете получить средства кассе использования карты, взимания комиссии. Канал 0: Ну сумма копейками. Как получу? Плюс мое Ее кинуть счет Канал 1: Карта заблокирована, средства неё возможно снять перевести, обращении офис банка перевыпустить карту. Канал 0: Т.е. могу обратится перевести деньги счёт снимать наличные. ? Канал 1: Да,все верно.. Ок. Спасибо Канал 1: Был рад помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт",Другое
1308,"Канал 0: Хорошо Канал 1: У ещё остались вопросы, Светлана Николаевна?. Тикет закрыт",Запрос
3758,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6624,"Канал 0: Добрый вечер! Я оплатила жильё сайте Airbnb , деньги снялись , подтверждения бронировании сайта пришло. Пришла смс снятии денег. Скажите пожалуйста заблокировать платёж? Канал 1: Добрый вечер, Кристина! Канал 1: Нет, отменяем блокируем платежи. Необходимо урегулировать вопрос поставщиком услуг.. Спасибо! Канал 1: У остались вопросы?. Нет, спасибо!. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
1197,СМС-инфо,СМС-инфо
2992,Канал 0: Да Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
1003,"Канал 1: Скажите пожалуйста моей карте ...**** , ограничений оплату международных транзакций?. Евгений, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Вы можете расплачиваться картой всему миру, терминалы банкоматы, которых проводите операции, работают картами платежной системы MasterCard.. Если планируете расплачиваться картой рубежом, необходимо предоставить банк информацию сроке стране пребывания. Канал 0: В каком виде предоставлять информацию обязательно это делать? Канал 1: Вы можете написать прямо здесь, проставим соответствующие отметки. Это необходимо сделать, операции, которые будете проводить, будут расценены банком, подозрительные, операции могут отклонены. Так некоторых странах существуют лимиты снятие наличных день, вашему запросу сможем изменить лимит период пребывания стране.. Тикет закрыт",Другое
3593,Карта,Карта
6027,"Канал 0: В приложении отображает карту Канал 1: Здравствуйте, Игорь.. Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры номера карты, которая отображается.. Тикет закрыт",Другое
6755,"Канал 0: доброе утро. личном кабинете разделе карты появилась карта мир, которую предлагает активировать. вроде заказывал новых карт. откуда она? Канал 1: Антон, доброе утро.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: ок Канал 1: Благодарю ожидание. Данная карта выпущена рамках зарплатного проекта. Вам нужно обратиться бухгалтерию вашей организации. Канал 0: принято. ещё вопрос тогда. ипотеке ежемесячный платеж составляет *****, наблюдаю, снятие март произошло, ежемесячный платеж стоит *****. произошло?. Файл. ***** Канал 1: Сейчас наблюдаются технические ограничения работе интернет-банка мобильного приложения. От лица банка приносим извинения, доставленные неудобства, первый рабочий день ошибка устранена, информацию отображаться корректно. Канал 1: это ошибка, какие странные перерасчеты верно?. Да, верно. :). ок, спасибо. Канал 1: У остались вопросы?. нет, благодарю помощь. Антон, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, хорошего дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5747,Карта,Карта
1281,Карта,Карта
1226,Карта,Карта
3137,"Канал 0: Привет. исчезли история операции Канал 1: Шавкат, добрый вечер.. У отображается одна операция?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
1781,"Канал 0: Хорошо. Банк возвращает деньги,который оплатила штрафы банковской картой. Что делать этого??? Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.. Какая операция интересует? Канал 0: С моего счёта сняли ***₽,но ещё оплатила сбербанком,поетому хочу ваше банк вернули мои счёт деньги Канал 1: Вы имеете виду операцию **.**.****. сумму ***,** руб.?. Да Канал 1: На данный момент финансовое подтверждение операции ещё поступило банк. Разблокировать сумму вашему обращению сможем ** дней момента проведения операции. Если финансовое подтверждение операции поступит, возврата средств необходимо обратиться организацию, проводили платеж, отделении нашего банка сможете написать письменное заявление опровержение операции.. Тикет закрыт",Выписка
1547,"Канал 0: Где Канал 1: Дмитрий, добрый день!. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.. Тикет закрыт",Другое
251,"Канал 0: Как отключить смс уведомления? Канал 1: Здравствуйте, Длявер.. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям. Канал 0: Благодарю Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3595,"Канал 1: Добрый день , работает завтра отделение г. Ухта. Спасибо. Александр, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Завтра отделение адресу г. Ухта, ул. Октябрьская, д. ** работает *:** **:**. Канал 0: А * Марта ? Канал 1: Выходной.. Спасибо большое Канал 1: Рады помочь :). Тикет закрыт",Другое
5250,Канал 0: XX Канал 1: Благодарим предоставленные данные.. Тикет закрыт,Другое
4338,"Канал 0: добрый день...полностью загасила кредит...сегодня * утра сняли деньги карте...но карту закрыли оставили *.** рублей...разве карта должна закрыться? Канал 1: Вероника, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Карта автоматически закрыта будет, хотите пользоваться картой, необходимо отделении банка написать заявление закрытие карточного счета.. Тикет закрыт",Другое
4417,"Канал 0: ок спасибо дистанционно визита банк ? Канал 1: Дополнительные карты заказать номеру ***********. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
3779,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6832,"Канал 0: почему возможно оплатить карте электрожнергию интернет? Канал 1: Добрый вечер, Наталья.. Возникает ошибка приложении?. добрый вечер!. оплачиваю личный кабинет операторов соответствующих услуг Канал 1: Возможно ограничения сайте, котором совершаете оплату. Попробуйте повторить оплату позднее. Канал 0: пробовала неоднократно. опреция отклоняется банком. карт других банков проходит Канал 1: По вашей карте неверно введен CVV код, проверьте веденные данные. Канал 0: код введен верный Канал 1: Платеж отклоняется из-за веденного неверного кода вашей карты, такая информация системах банка. Канал 0: странно. код введен верный Канал 1: Вы можете оплату совершать также приложение разделе ""Платежи"". Канал 0: оплатила другого банка. Канал 1: Чем-то могу помочь?. нет, спасибо Канал 1: Была рада помочь. Наталья Владимировна, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
5533,"Канал 0: Здравствуйте, работает банкомат Грайвороновская * Канал 1: Здравствуйте, Александр.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Банкомат работает корректно. Канал 0: И доллары выдаёт? Канал 1: Нет, сожалению. По валюте требуется инкассация. Канал 0: Когда эта инкассация? Мне неё ** марта всё рассказываете Канал 1: Такой информацией владеем, сожалению.. Тикет закрыт",Другое
2523,"Канал 1: доброй ночи, карте истекает срок */**, идти офис продлить?. Доброй ночи, Дмитрий!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: карта ..**** Канал 1: Спасибо ожидание. Вам необходимо обратиться офис течении одного месяца, следующего месяцем окончания срока действия карты. Канал 0: т.е. офис идти апреле Канал 1: Да.. новую карту сразу получу ждать? Канал 1: Карта выдается день обращения.. хорошо. спасибо ответы.. У ещё остались вопросы? Канал 1: нет. спокойной смены.. Спасибо) Доброй ночи!. Тикет закрыт",Запрос
6895,"Канал 0: Добрый день! Канал 1: Уточните дату открытия Счёта**** **** **** ********. Евгений, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Благодарю ожидание. Счет открыт **.**.****.. Тикет закрыт",Выписка
5607,"Канал 0: поменять пин код карте Канал 1: Добрый день.. Вам нужно выбрать карту, далее нажать Полезное далее Сменить ПИН-код.. У получилось?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
5755,"Канал 0: В Екатеринбурге отделения ? Канал 1: Игорь, добрый день.. Офисы присутствуют вашем городе. улица Толмачева, дом *, ул. * Марта, **, пр. Орджоникидзе, **а, ул. * Марта, ***, улица Малышева, дом ***. Канал 0: Спасибо огромное Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
3829,"Канал 0: Почему вижу операции своей карте? Канал 1: Добрый вечер.. Мария, какие именно операции отображаются? Канал 0: Пополнение. Ну вообще одной операции. Кажется ещё снимала наличные. Вообще одной операции истории. По карте visa Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот.. Тикет закрыт",Выписка
236,"Канал 0: Добрый день , утеряла карту ? Канал 1: Добрый вечер, Наталья!. Рекомендую заблокировать вашу карту.. Как ? Канал 1: Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. Я её номера знаю. iOS. Номер нужен.. А восстановить. Вам нужно выбрать карту разделе «Мои деньги», далее нажать кнопку «Полезное» выбрать кнопку «Заблокировать карту».. Это зарплатная карта. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо ) Канал 1: Вы планируете забирать карту офиса самостоятельно это сделает представитель вашей организации?. Тикет закрыт",Запрос
2634,"Канал 0: Добрый день! У вклад закончился днях, денег интернет банке нет... они? Канал 1: Добрый день, Александр!. Александр, ваш вклад пролонгирован сегодня, первый рабочий день выходных праздничных дней. Поэтому завтра появится обновленная информация приложении. Канал 0: Хм, конец дня. Я денег интернет банке вижу несколько дней, это нормально) Канал 1: Дата закрытия вклада - **.**., связи выходными днями информация обновлялась, приносим извинения неудобства. Проверьте информацию завтра течение дня.. Тикет закрыт",Вклад
5397,"Канал 0: Добрый день! ** Марта **:** покупал билеты границей, ** франков обошлись курсу **? Откуда взялся высокий курс? Это курс банка Открытие? Или ещё комиссия какая-то присутствует? Канал 1: Сергей, добрый день.. Сейчас проверю.. Благодарю ожидание. Операция сумму ** ***.** рублей AEROBILET.COM? Канал 0: Нет, ** CHF Канал 1: ** ** CHF SBB CFF FSS TICKET SHOP. Сейчас проверю.. Да Канал 1: Организация направила банк финансовое подтверждение валюте **.** USD **.**. Курс **.**. ЦБ РФ http://cbr.ru/currency_base/daily.aspx?date_req'=**.**.**** составлял **,**** рублей. **.**.* **,****'=****.** + конвертация * % (**.**)'= ****.** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
1605,"Канал 0: Добрый вечер скажите пожалуйста личном кабинете счёт кредита. Могу туда деньги переводить дожидаться даты списания кредиту? Будут деньги списываться счёта карты ? Канал 1: Добрый вечер, Андрей.. Спасибо ожидание. У кредиту привязаны счета ( карточный текущий). Для погашения ежемесячного платежа денежные средства могут находиться любом них.. Если имеете ввиду досрочное погашение, необходимо подать заявку интерне-банке оформить заявление офисе банка.. При оформлении офисе заявления денежные средства будут списаны * рабочих дней, заявление подано личном кабинете, дату ежемесячного платежа пройдет погашение.. Тикет закрыт",Кредит
5760,Канал 0: спасибо Канал 1: Были рады помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
3949,"Канал 0: удалить копилку? создал одну лишнюю Канал 1: Добрый вечер.. Александр, закрыть счет можете обратившись отделение банка.. В личном кабинете это недоступно.. Тикет закрыт",Другое
563,"Канал 1: здравствуйте. забыл пин код карте! восстановить поменять, подскажите пожалуйста!. Здравствуйте, Сергей.. Для смены Пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить Пин-код».. Две попытки неверного ввода Пин-кода обнулила.. Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 0: выбрал карту нажал точки... ""о карте"" ""заблокировать карту"".... сообщение пропало почему то... будьте добры, повторители пожалуйста. Канал 1: Прошу прошения. По карте бывшего Муниципального банка приложение смена Пин-кода доступна. Канал 1: Для необходимо обратиться отделение банка лично.. понял спасибо.. Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
4281,Канал 0: Спасибо! Больше каких вопросов нет. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
1527,"Канал 0: Подскажите, акция определенной сумме трат феврале марте начисляются дополнительные мили аэрофлот, *,**, *. Эта акция относится моей действующей карте? Канал 1: Здравствуйте, Константин.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Да, тариф вашей карты подходит условия акции.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
3016,"Канал 1: Добрый день! А мои денежки поступили счёт погашения кредита? С Утром выписка выглядела привлекательней.. Татьяна Николаевна, добрый вечер. Сейчас проверю.. Платеж кредиту **.**, средства поступили *.**. списаны были. У имеется просроченная задолженность уточнения суммы свяжитесь, пожалуйста, нашими коллегами телефону *-***-***-**-**. Канал 0: А почему списаны? Платёж совершён реквизитам , карты карту. Канал 1: Средств возможно достаточно списания. Рекомендуем связаться коллегами работе задолженность полной консультации.. Тикет закрыт",Выписка
2092,Карта,Карта
2120,Карта,Карта
4420,"Канал 0: знаю Канал 1: Старый номер удаляем системы?. Канал 1: Изменение номера телефона произойдет течении *-ти рабочих дней. Канал 0: мобильный банк подключен? Канал 1: Да, подключим. Канал 0: отлично. Благодарю! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
325,"Канал 0: С вкладов какие лимиты? Канал 1: Через заказать?. Добрый день, Екатерина.. Да, можете заказть сумму.. Укажите сумму, дату отделение банка, хотели получить средства. Канал 0: * *** *** Екатеринбург, * Марта ***, завтра обеда Канал 1: Уточните, пожалуйста, будете снимать одного вклада закрывать оба вклада?. Тикет закрыт",Вклад
423,"Канал 0: Да. Зарегестрировался, пароль содержит латинские буквы могу ввести мобильное приложение андроид Канал 1: Сергей, уточните, пожалуйста, регистрируетесь интернет-банке Линк?. Ага Канал 1: Вам нужно позвонить телефону * *** *** ** ** (звонок бесплатный) помогут зарегистрироваться. Канал 0: Хорошо, спасибо, Светлана Канал 1: Была рада помочь. Сергей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Поняла. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
7025,Карта,Карта
2860,"Канал 0: Здравствуйте могу взять кредит Канал 1: Добрый вечер, Алчынбек. Канал 1: Уточните, пожалуйста, получаете заработную плату карту банка Открытие?. Да Канал 1: Сейчас проверю предложение банка, пожалуйста, ожидайте.. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. На данный момент предложения банка, предложение банк обязательно оповестит. Канал 0: Хорошо, спасибо . Канал 1: Была рада помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX. XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
4748,Канал 0: Ок Канал 1: У ещё остались вопросы?. Тикет закрыт,Запрос
1538,"Канал 0: мобильный банк открыла вклад активное пополнение, дата окончания сегодня, марте....хотела перевести часть денег, снять, пополнение....да проценты меньше почему-то стали.Как снять? В банк ехать? Зачем неудобства, открыла мобильный банк , пользоваться хочу него..... Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: У доброе утро! Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Вклад открыт * месяца сентябре. В декабре произошла пролонгация вклад снова продлен месяца. Март корректный месяц закрытия вклада. Процентная ставка установлена момент пролонгации.. Вклад можете закрыть интернет-банке, мобильном приложении это пока доступно.. При этом, проценты начисленные декабря будут пересчитаны ставке ""До востребования"" *.**% годовых. Канал 0: почему процент стал меньше? Канал 1: Это актуальная процентная ставка дату пролонгации (**.**.****). Канал 0: да, сумма начисленная ** февраля, та ** марта Канал 1: Начисление процентов идут увеличение. Сумма начисленных март, меньше февраль.. Тикет закрыт",Вклад
464,"Канал 0: Добрый день. Сообщите мне, какова общая сумма трат картам месяце. Спасибо Канал 1: Сергей, добрый день!. Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю длительное ожидание. Сумма операций оплаты вашим картам феврале операциям, которым банк поступило финансовое подтверждение - это *****,** руб. По операциям оплаты общую сумму ****,** руб. финансовое подтверждение ещё поступило. Общая сумма операций оплаты феврале - *****,** руб.. Тикет закрыт",Выписка
1650,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
4086,СМС-инфо,СМС-инфо
4162,"Канал 1: Здравствуйте. Мной мобильный банк произведён платёж электричеству, подтверждения операции потребовался чек, могу распечатать вообще доказать платёж. Доброй ночи. Канал 1: Сергей Владимирович, операционная система?. iOS. Мне ответят? Канал 1: Чек распечатать разделе ""Платежи"", выбрав нужную транзакцию. Канал 0: Захожу платежи , выбираю шаблон платежа кнопки распечатать чек Канал 1: У должна вкладка ""Посмотреть чек"", открыт, вкладка ""Сохранить отправить"". Канал 0: Платёж совершён январе, шаблоне -посмотреть чек- Канал 1: Нужно выбирать шаблон, операцию выписке. Канал 0: Фенькью. ;). Нужно прокрутить конца шаблоны, выписка Канал 1: Сергей Владимирович, могу чем-нибудь помочь?. Оочень помогли. У все. Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Другое
7003,"Канал 0: здравствуйте счету оставалось *** Канал 1: Добрый вечер.. Светлана, могу помочь? Канал 0: ***.** оплачивала счет телефона счету почему-то ***.**. узнать *** Канал 1: Проверяю.. У списалась комиссия обслуживание карты размере ** рублей **.**. Канал 0: почему смс приходит происходит списание. подскажите, ипотека вашем банке могу воспользоватся услугой кредитные каникулы. Канал 1: Ипотечного договора вижу, подскажите каком банке получали ипотеку?. Тикет закрыт",Другое
5338,"Канал 0: Добрый день! Канал 1: Почему списали денежные средства счета счёт погашения кредита?. Добрый день, Галина.. У платёж ** числа Канал 1: Списание происходит **.**, обновление информации следующий рабочий день, сегодня течение дня увидите, произошло списание. Канал 0: Фуф! Напугалась. Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Галина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: Нет спасибо!. Поняла. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
4787,"Канал 0: Добрый день. У главной странице приложения сумма счёте отображается совершенно та, которая самом деле. При открытии детализации отображается верная сумма. Пожалуйста, пофиксите баг Канал 1: Илья, здравствуйте!. Пожалуйста, направьте нам скриншот экрана проверки данных.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
2723,"Канал 1: Когда оформлена карта?. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо ожидание. Зарплатная карта **.**.**** г., карта тарифу ""Travel card - Оптимальный"" **.**.**** г.. Тикет закрыт",Запрос
1069,Карта,Карта
4131,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6952,Карта,Карта
2315,"Канал 0: окей, горит)) Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
4472,"Канал 0: Какой лимит карте? Канал 1: Добрый вечер, Татьяна Сергеевна.. Вас интересует лимит снятие наличных?. Тикет закрыт",Другое
4231,Другое,Другое
1673,"Канал 1: Добрый вечер!. Добрый вечер, Андрей! Канал 0: Подскажите, отключить услугу SMS оповещения операциях / это платная услуга? Канал 1: Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. Хорошо, понял, спасибо! Канал 1: Услуга стоит ** рублей месяц. Канал 1: Спасибо помощь, хорошего вечера!. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
5171,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
6549,"Канал 0: Здравствуйте! Планирую совершить крупную покупку карте, оплата сайте идёт Яндекс деньги, считается такая операция начисление миль? Канал 1: Добрый день.. Ситора, данный вид платежа, можем отследить MCC коду совершения операции, практике операция расценивается квази-кэш начисление миль произойдет.",Неизвестно
4326,"Канал 0: Как посмотреть зачисления? Канал 1: Айгуль, здравствуйте.. Вы хотите просмотреть выписку карте?. Здравствуйте!. Ну, хотела посмотреть сколько зачисляют стипендию, забыла сколько, узнать очень Канал 1: Чтобы просмотреть выписку, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"". Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка, сможете проверить зачисления. Обращаю ваше внимание, приложении сформировать выписку месяца. За больший период просмотреть выписку интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: Спасибо большое, нашла! Канал 1: Отлично :). Тикет закрыт",Выписка
3395,"Канал 0: Не активировать карту Канал 1: Петр, здравствуйте.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
6134,"Канал 0: изменить номер телефона, привязанный карте? Канал 1: Добрый день, Мария.. Номер изменить дистанционно, укажите ваш новый номер.. Добрый день, *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 1: старым номером пользоваться буду.. новый номер буду использовать. Услуга СМС-инфо подключена вас?. Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Канал 0: хорошо, спасибо Канал 1: Была рада помочь. Мария, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
3163,"Канал 0: Прошу прощения хочу оставить заявку карту Канал 1: Здравствуйте, Рустам.. Мы можем составить запрос обратную связь, завтра перезвонит специалист подробной консультации данному вопросу составления заявки карту. Канал 0: Здравствуйте спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, номер телефона обратной связи. Канал 1: ***********. Карта необходима дебетовая? Канал 0: Я хотел кредитную карту. Если Канал 1: Кредитную карту пока невозможно оформить. Если появятся какие либо предложения кредитованию, увидите это приложении.. Тикет закрыт",Другое
4833,"Канал 0: карту заблокировать? Канал 1: Здравствуйте, Ольга. Для блокировки карты главном экране «Мои деньги» выбрать нужную карту. Затем перейти меню «Полезное» выбрать операцию «Заблокировать карту».. Тикет закрыт",Другое
5368,Карта,Карта
860,"Канал 0: Здравствуйте!С моей карты списано ** рублей * декабря ****,там должен код подтверждения банковской карты. Канал 1: Файл. Светлана, добрый день!. Добрый. Вы хотите уточнить код, правильно понимаю? Канал 0: Да. Для подтверждения моей карты платежной системе PayPal Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Хорошо!Ожидаю) Канал 1: Благодарю ожидание! Код ****.. Тикет закрыт",Выписка
789,"Канал 0: реквизиты мои могу получить Канал 1: Здравствуйте, Юлия.. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""О счете""/""О карте"" ""Полезное"" (в зависимости модели телефона).. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
6111,Карта,Карта
2482,"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Не могу номеру телефона отправить деньги владельцу зарплатной карты. Азат, здравствуйте.. Юлия, добрый вечер Канал 1: * (***) ***-**-** номер. Зовут Ралина работницу. Азат, ситуации держателю карты, которую хотите совершить перевод, необходимо обратиться банк, проверить корректность номера телефона. Канал 0: Она вчера номера ваше приложение присылала деньги Канал 1: Информацию персональным данным продуктам банка третьих лиц предоставляем. Клиенту необходимо самостоятельно обратиться банк.. Тикет закрыт",Другое
5436,Карта,Карта
6610,"Канал 0: Обозначенные суммы кассе? Канал 1: Да, заказ осуществляется **** $/€.. Тикет закрыт",Другое
2839,"Канал 0: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, нужно сделать полностью досрочно погасить кредит Канал 1: Добрый день, Дмитрий.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Для полного досрочного погашения приложение, необходимо внести сумму платежа графику, затем доступно оформления заявление погашение, списание дату платежа. Канал 0: В оформлять заявление нужно отделени ? Канал 1: Вы можете оформить заявление приложение.. Тикет закрыт",Кредит
43,СМС-инфо,СМС-инфо
2101,"Канал 0: пополнить счёт телефона Канал 1: Добрый вечер, Павел! Канал 1: перекинуть деньги телефон. Вам необходимо выбрать раздел ""Платежи"", затем выбрать раздел ""Мобильная связь"", выбрать вкладку ""Карта"", необходимо выбрать оператора заполнить форму.. Тикет закрыт",Запрос
1709,Карта,Карта
177,Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
1504,"Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
7016,"Канал 0: забыл пороль Канал 1: делать ?. Добрый вечер. Канал 1: Владимир, имеете ввиду пин-код?. да. Для смены пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить пин-код». Канал 1: спасибо. Владимир, могу чем-нибудь помочь? Канал 1: Нет спасибо. Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
2702,"Канал 0: яузской улице офис,только банкоматы? Канал 1: Добрый вечер.. добрый Канал 1: Андрей, данному адресу отделение имеет ограниченный доступ. По вашим продуктам сможете обратиться него.. Тикет закрыт",Другое
2251,"Канал 0: А принимают деньги коуглосуточные (* Хор Силикатный)? Канал 1: Все банкоматы работают приём, режим работы уточняю.. Благодарю ожидание! Оба банкомата работают круглосуточно.. Тикет закрыт",Другое
4730,Канал 0: нет. спасибо Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт,Другое
6571,"Канал 0: позвонить службу поддержки Канал 1: Дмитрий Николаевич, номер технической поддержки, указан оборотной стороне вашей карты. :). Тикет закрыт",Другое
1285,"Канал 0: Здравствуйте такое СКС? Канал 1: Валерий, добрый вечер!. СКС- это специальный карточный счет, проще говоря счет карты ********.. Тикет закрыт",Другое
3288,Канал 0: Через банкомат какую ошибку выдаёт пишет операция разрешена Канал 1: Вы обратились банкомату Открытие?. Тикет закрыт,Другое
5180,"Канал 0: будете помогать?. правильно понимаю, вариант пользоваться деньгами - перевести карту другого банка? Канал 1: У возможности, сожалению, повлиять ситуацию. Вы можете провести запланированные платежи ** марта.. Тикет закрыт",Другое
4607,"Канал 0: Здравствуйте, закрыть карту?только отделении банка телефону это сделать ? Канал 1: Добрый вечер.. Елизавета, закрыть карту возможно отделение банка.. Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). И 😊 Канал 1: Тикет закрыт",Другое
1966,"Канал 0: Добрый день, отключала услугу смс сервис кредитной карте лукойл. Сегодня списали плату услугу. Подскажите, пжлста, услуга отключена? Канал 1: Здравствуйте, Кира.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Услуга отключена. Канал 1: Как отключить?. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
4485,Карта,Карта
4304,"Канал 0: Прошу пояснить возможно заранее заказать перевыпуск кредитной карты Канал 1: Добрый день, Александр Валентинович.. Уточняю информацию, просьба немного подождать.. Александр Валентинович, подскажите, пожалуйста, какую карту планируете перевыпускать? Канал 0: кредитку. В марте окончание действия Канал 1: Карта моментального выпуска, пепревыпуск дистанционно производится. Вы карту получаете сразу обращении офис *.* - * часа сможете её пользоваться.. Тикет закрыт",Другое
5416,Карта,Карта
6151,"Канал 1: заказать выписку счета?. Добрый день, Анна.. За период необходима выписка?. *марта Канал 1: Вы можете посмотреть выписку приложении разделе ""Платежи"" интернет-банке сайте https://online.open.ru/logon. Канал 1: спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 0: сделана заявка,что могу зайти инт.банк.. ошибку устранили? Канал 1: Ваше обращение № ****** находится работе, вами свяжется ответственный специалист проинформирует ответе телефону.. Тикет закрыт",Другое
728,Карта,Карта
2135,"Канал 0: Как отменить платеж Канал 1: Доброе утро.. Платеж полным реквизитам, номеру карты оплата магазине?. Тикет закрыт",Другое
1581,"Канал 0: Привет Канал 1: Как вернуть деньги. Добрый вечер, Татьяна!. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: перевод киви кошелек. номер отправила суму. девушка жду Канал 1: Вам необходимо обратиться организацию счет, которой проводили перевод. Если откажут, можете обратиться офис банка написать заявление оспаривании операции.. Тикет закрыт",Запрос
618,"Канал 0: злравствуйте, закрою карту, вашем банке кредит, смогу полтщоваться отслеживания задолжности прихода денег счет погашения кредита Канал 1: Юрий, добрый вечер!. В приложении интернет-банке зарегистрироваться, карта нашего банка. Пока интернет-банк приложение работают, можете пользоваться этими сервисами. Если забудете логин пароль входа интернет-банк код входа приложение, того, закроете карту, зарегистрироваться заново сможете.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
6795,"Канал 0: Разблокируйте пож *** евро ** марта , * недели прошло Канал 1: Добрый день, Максим.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Запрос разблокировку средств направила, ожидайте завтра течение дня средства поступят карту. Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
6462,"Канал 0: У приложении провелся смс списании пришла Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Списаний данную сумму вашему счету было.. Тикет закрыт",Выписка
5872,"Канал 0: Сейчас сменил. завтра банкомат?. рядом нету Канал 1: Вы можете подтвердить пин-код любое время. До подтверждения пин-кода банкомате операции оплаты вводом пин-кода будут проходить, пин-код подтвержден. Канал 0: Спасибо большое ☺ Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные!. Тикет закрыт",Другое
3093,"Канал 0: Добрый день. Возможно хранить премиальной карте разные валюты? Канал 1: Иван, добрый день!. Счет карты открыт одной валюте, поэтому средства карте будут одной валюте. Канал 0: Возможно дистанционно открыть валютный счёт? Канал 1: Прямо приложении можете открыть текущий накопительный счет ""Моя копилка"" валюте.. Тикет закрыт",Другое
5307,СМС-инфо,СМС-инфо