text,category
"Канал 0: проценты будут начислены февраль? Канал 1: Здравствуйте, Александр Владимирович.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 1: Оформила заявку карту Аэрофлот. Могу сделать зарплатной, необходимо?. Марина, здравствуйте. Канал 1: Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Ок Канал 1: Уточните, пожалуйста, каким образом подали заявку карту? Канал 1: Только мобильного приложения. Уточните, пожалуйста, выбрали тариф ""Оптимальный"" ""Премиум""?. Оптимальный. Моя действующая зп карта заканчивается конца марта. Хочу узнать, сделать зарплатной новую (Аэрофлот) Канал 1: Марина, оформить карту акции ""Бесплатные карты преимуществами сотрудников"", подать заявку необходимо портале Открытие Daily, вами свяжутся сотрудники подробно расскажут том, какие карты доступны, также направят анкету, которую необходимо заполнить. По той заявке, которую направили приложение, вами будут связываться специалисты уточнения данных, эта карта оформлена вне акции сотрудников. Канал 0: Ясно. Спасибо информацию. Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: необходимо посмотреть счету зачисления, смотреть историю своих движений Канал 1: Добрый день, Елена! Канал 1: В приложении разделе ""Мои деньги"", кликнув карте, выбрать фильтр ""Пополнения"".. вкладу. написано одной операции Канал 1: По вкладу выбрать фильтр ""Пополнения"". Канал 0: зачисления делает организация увижу? Канал 1: Да:). Файл. фильтр? Канал 1: Прямо середине ""Все"", ""Снятие"" ""Пополнения"". Канал 0: пусто говорю написано одной операции. Файл Канал 1: За последние месяца операции?. ежемесяно зачисления дет сада Канал 1: Минуту, попросила коллегу проверить информацию начислениям.. Елена, здравствуйте. Проверяю информацию, ожидайте.. Благодарю длительно ожидание. Зачисления ваш счет действительно были. Последняя операция зачислениям **.**.****. Канал 0: можете сбросить выписку? Канал 1: Выписку получить отделении банка, обратившись паспортом.. это неудобно, никак получить? Канал 1: К сожалению, нет.. Тикет закрыт",Вклад
Канал 0: понятно спасибо помощь Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Здравствуйте! Вчера, т.е. **.**.**** перевёл **** руб. данную карту открытия, деньги сих пор поступили истории платежей отсутствуют. Хотя сегодня также сделан перевод данную карту открытия размере **** руб. данный перевод прошёл успешно. Здравствуйте, Анна. Перевод стороннего банка? Канал 0: С ханты-банка Канал 1: Перевод должен зачислен позднее сегодняшнего дня. Ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Ок, спасибо. Буду ждать Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Пока нет. Спасибо, буду ждать поступлений Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый вечер, выпустили дебетовую карту, работает оповещение СМС, проверить, услуга подключена? Канал 1: Добрый вечер.. Вилен, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. По карте *****т услуга смс-инфо подключена. По карте***** - нет. Стоимость услуги составляет ** р. месяц.. Подключить услугу?. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Как посмотреть бонусные мили? Канал 1: Спасибо нашёл ). Добрый вечер. Количество накопленных миль можете узнать разделе «Ваши мили» личном кабинете сайте программы «Аэрофлот Бонус» www.aeroflot.ru.. В приложении отображаются мили начисленные последний месяц.. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Добрый вечер. У информация моей карте течение месяца * бесплатных перевода. Сегодня оформил платёж своё Тсж, комиссия удержана. Можете пояснить. Файл Канал 1: Георгий, добрый вечер.. Сейчас проверю.. Георгий, операцию проводили сумму ****.** ? Т.к. списании комиссии вижу. Канал 0: Сумма перевода такая, чеке видно комиссию. Или Вы хотите сказать, показана списана? Канал 1: Совершенно верно. Сумма комиссии чеке отображается, фактическое списание средств карты произошло сумму * ***.** рублей.. Понял. Спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Пользуюсь давно. Поэтому возникают вопросы. Спасибо. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день. Подскажите узнать точную сумму погашения кредита завтрашний день? Канал 1: Верна информация приложении остатке. Добрый день, Валерий!. Минуту, проверяем информацию.. Спасибо ожидание, Валерий, также могли уточнить интересует сумма полного погашения завтрашний день? Канал 0: Да верно. Приложение указывает * *** ***, **. Канал 1: На **.**. сумма составит *******,** руб. Канал 0: Спасибо. Канал 1: Чем-то ещё могу помочь? Канал 1: Нет спасибо большое.. Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хороших выходных. :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Заявка кредит. Добрый день, Роза.. Можно оформить сайте заявку кредит?. Вы хотели оформить кредит банке Открытие?. Да Канал 1: На сайте нашла вкладки. На сайте подать заявку возможности, могу направить ваши данные ответственным специалистам течение ** минут вами свяжутся, удобно будет? Канал 0: Да, хорошо. Спасибо Канал 1: Запрос направила, ожидайте звонка специалиста. Чем-то могу помочь?. Нет, спасибо Канал 1: Была рада помочь. Роза, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
"Канал 0: здравствуйте, узнать акционных местах начислился кэш бэк? Канал 1: Владислав, добрый день!. По тарифу Smart карта феврале начисление повышенного сash-back производится операции Рестораны, кафе МСС кодами ****, ****, ****. МСС коды можем проверить совершения операции. Канал 0: Где посмотреть? Канал 1: Как писал ранее чате телефону горячей линии сможем подсказать МСС код, совершения операции. Канал 0: посмотрите пожалуйста Канал 1: Это займет время, ожидайте, пожалуйста.. Операции вошли акционный сash-back, **.**. ***.** рублей, **.**. *** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Добавить карту Канал 1: Наталья Андреевна, добрый день.. Добрый день , добавить вторую карту приложение ? Канал 1: Наталья Андреевна, видим одну карту открытую ****, карт вижу. Отображаться карта ****. Канал 0: То вторую карту, оформленную ФК ОТКРЫТИЕ приложение добавить невозможно ? Канал 1: Нет. Если карта банка партнера, можете её зарегистрировать другом приложении которое предоставляет банк-партнер.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Канал 1: Вам необходимо обратиться сервису, совершили перевод.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 1: Добрый день ;). Иван, здравствуйте! Канал 0: скажиие плз отклюяить услугу смс-инфо карте? Канал 1: Отключить услугу смс-инфо банкомате, отделении банка, либо обратившись контакт-центр телефону ***********.. списания счету карты ""комиссия смс-инфо"" это снятие?. **RUR *.** *.** списано. карта ***** одна Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! **.**.****. оплачена комиссия, которая начислена **.**.****., комиссия услугу смс-инфо январь. **.**.****. начислена оплачена комиссия смс-инфо февраль. Так информация списании системах банка обновляется следующий рабочий день, операции видите **.**.****. **.**.****. соответственно.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Ростелеком Канал 1: Галина Владимировна, здравствуйте.. Просьба уточнить ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Доброе утро, хотел узнать, снятие наличных объяснили существует комиссия, пополнение почему сняли деньги? Я положил ***р счёт пришли меньше ***р. Добрый день, Иван.. Уточните, пожалуйста, каким способом пополняли карту? Канал 0: Файл. Так терминал банка Ханты-Мансийский банк знаком открытия, адрес Нижневартовск ул зимняя * Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Просто сообщения сняли проще доставать каждый приходилось :) Канал 1: Благодарю ожидание. Средства, которые внесли банкомат будут доступны течение дня, находятся счете карты. Канал 0: А пришло счёт это откуда?). ***р которые пришли карту имею ввиду Канал 1: У баланс ***,** рублей, заплатили *** рублей, баланс ***,** рублей. Канал 0: Я имею ввиду, внёс ***р пришло ***р дальше просто посмотрел счёт оплатил ***р счету **р Канал 1: Сейчас выписка обновилась, необходимо написать нам чат второй половине дня предоставим информацию. Канал 0: Хорошо, напишу второй половине дня :) хорошего рабочего дня Светлана Канал 1: Спасибо :) хорошего дня, Иван :). Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здравствуйте,подскажите почему оплате кредита высвечивается сумма процентов март написано,что нужно внести платёж ** марта март ещё закончился,а проценты начислены ? Канал 1: Нина, добрый вечер.. Спасибо ожидание.. У данной строке сумма: ****,** рубля? Канал 0: Да,это проценты март Канал 1: Подождите, пожалуйста, чуть-чуть — коллега подключится решению вашего вопроса.. В месяце хотят взять * раза проценты,за февраль март. Жду Канал 1: Нина, добрый вечер. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю длительное ожидание. Нина, осуществляли ранее частично досрочное погашение кредита?. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Добрый вечер. Хотелось узнать, приложении посмотреть ранее произведённые начисления карту? Канал 1: Раяна, добрый вечер.. Вам нужно приложении нажать карту сформируется выписка операциям нужно зайти личный кабинет интернет-банка сайте сформировать выписку операциям интересующий период. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как перевести деньги карту Сбербанка Канал 1: Елена Евгеньевна, добрый вечер.. Вам нужно выбрать раздел ""Платежи переводы"", далее вкладка ""Перевести другим людям"" ""На карту"", вводите реквизиты карты получателя переводите.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Как заблокировать карту Канал 1: Доброй ночи.. Для блокировки карты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте» ""Блокировка карты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Всего доброго! :). И 😊😊😊 Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: привязать номер телефона? Канал 1: Здравствуйте, Андрей.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней. Укажите ваш новый номер.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Прошу сменить контактный номер телефона +*(***)*******. Канал 1: Сергей Валентинович, здравствуйте.. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней.. Старый номер удаляем системы? Канал 0: Да,спасибо.Старый удаляем. Канал 1: Запрос изменение номера телефона составлен. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: хорошо, спасибо. Была рада помочь. Эмиль, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня! Канал 0: Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, днях заканчивается срок вклада, хочу продлить его, пополнением, изменился ставка проценту. Можно сделать, да, как? Канал 1: Добрый вечер, Александр Владимирович!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание. По вашему вкладу предусмотрена пролонгация. Так данный вклад предусматривает пополнение.. Пролонгация тех условиях, изменится ставка.. Тикет закрыт",Запрос
Канал 0: спасибо Канал 1: Обращайте. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Почему Канал 1: Елена, здравствуйте.. Сейчас проверю информацию вашему вопросу, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасиьо Канал 1: Благодарю ожидание. В этих сервисах оформлены подписки, таков порядок оплаты, оформлена подписка. Вы можете отказаться подписки, средства будут списываться. Канал 0: Ок Канал 1: Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Нет спасибо Канал 1: Хорошо :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Пока . Спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: То есть, открою карту ноябре, могу декабре трансфера использовать? Канал 1: Если ноябре выполните минимальные требования - да. Канал 0: Вы уверены? Нелогично Канал 1: Да, конечно.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: здравствуйте. получил сообщение. По вашей карте **************** **.**.**** превышен лимит **.** RUR. Пожалуйста, погасите превышение лимита – взимается комиссия. ***********. лимит превысил ? Канал 1: Константин, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Вам начислена комиссия услугу смс-инфо размере ** руб. **.**.****. Так **.**.****. совершали операции, которых баланс карты составил **,** руб. Финансовое подтверждение этих операций поступило банк **.**.****., из-за списания комиссии услугу смс-инфо образовалось превышение платежного лимита сумму **,** руб. Сегодня счет карты поступила сумма **** руб., превышение погашено.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: активна?! Канал 1: Проверяю информацию, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. Сотрудник предоставил верную информацию, привилегия действительно активна. Минимальные требования выполнены.. уточните какие именно?. минимальные требования ****** счете Канал 1: * карты одну , кстати прошу убрать , выдана предложена ошибке банка. Сейчас проверю информацию, ожидайте.. Сергей, проверила информацию, приношу извинения некорректно предоставленные данные.. Привилегия вашей карте активна, две карты одну получили, рекомендую обратиться отделение банка написать заявление закрытие счета.. Доступ бизнес залы ваших близких бесплатным месяце.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: нужна выписка последней операции Канал 1: Здравствуйте, Михаил Анатольевич. Выписку сформировать полной версии интернет-банка.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 1: День добрый, подскажите, п-ста, почему могу перевести деньги моими счётами?. Добрый день.. Здравствуйте) Канал 1: Светлана, какими счетами получается перевести денежные средства? Канал 0: У вклад дебетовая карта, хотела остаток вклада перевести карту, пишут - ""недостаточно средств"", хотя сумма отображается. Вот) Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Да, спасибо! Канал 1: Светлана Александровна, условиям вашего вклада можете переводить денежные средства неснижаемого остатка ( установлен ** *** р.), т.е. доступно ***,** р. Если хотите вывести денежные средства превышающие неснижаемый остаток, это доступно закрытии вклада.. Вклад сможете закрыть интернет-банке. В моюильном приложении это пока недоступно. Канал 1: Спасибо Вам большое! Теперь поняла.. Еще могу чем-нибудь помочь?. А интернет-банке - это компьютер?. Да. Канал 1: Отправить ссылку регистрации?. Да, конечно!. Ссылка придет течение * минут телефон. Канал 1: Спасибо!. Необходимо выбрать раздел ""Я первый раз. зарегистрироваться"".. Спасибо обращение. Хорошего дня :) Канал 0: Ещё спасибо, приятно полезно общаться! Вам удачи! Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Да Москве. Снимать планируете *** евро, верно?. Может Канал 1: При снятии суммы ***** евро комиссия взимается размере *,*% суммы операции.. Если хотите снять свыше **** валюте, сумму необходимо заказать, заказ можем оформить здесь, чате. Канал 0: Это именно снятии ""копилки"" Канал 1: Такая комиссия предусмотрена снятие средств счета (""Моя копилка"" - это текущий накопительный счет), средства поступили счет безналичным путем хранились счету менее ** календарного дня.. Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый вечер, получить график платежей общую сумму кредита? Канал 1: Добрый вечер! Канал 1: Ксения, подскажите пожалуйста, приложении запросить график платежей копию договора?. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. спасибо Канал 1: Спасибо ожидание. Данную информацию можете получить интернет-банке сайте банка. На главной странице раздела ""мои финансы"".. Нужно выбирать кредит, которому нужно узнать информацию нажать него. Канал 0: ясно спасибо большое Вам Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо). Канал 1: спасибо)). Пожалуйста)). Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: ставка повышенная, онлайн-открытии? Канал 1: К сожалению, нет.. Тикет закрыт",Вклад
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день! Был сделан межбанковский перевод адрес банка Открытие. Обычно деньги зачислялись днём. Сегодня текущего момента деньги зачислены счёт. Банк-отправитель сообщил, деньги ушли вторым рейсом ЦБ сегодня. Можно узнать причину долгого зачисления? Канал 1: Константин, здравствуйте.. Сейчас проверю информацию вашему счету, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Сколько примерно ожидать ответа? Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Пока поступлений ваш счет было, необходимо ожидать поступление средств. Канал 0: Вы очень помогли, море новой полезной информации полчаса ожидания. Спасибо, банк Открытие! Канал 1: Константин, можем проверить факт зачисления средств. В настоящий момент зачисления было. Приносим извинения длительное ожидание ответа. Канал 0: А вообще нужны, факт зачисления вижу интернет мобильном банке хуже вас? Канал 1: Очень жаль, ситуации смогли помочь.. Мы можем проконсультировать многим вопросам, срок зачисления средств стороннего банка необходимо уточнять банке, котором совершили перевод. Канал 0: Отличный ответ, том, подтверждение отправки платежа сторонним банком. Файл Канал 1: Константин, перевод совершен, необходимо ожидать поступление средств. В настоящий момент средства ещё поступили, ожидайте, пожалуйста.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: добрый вечер! Канал 1: Добрый вечер, Елена. Канал 0: просьба проверить техническую ошибку карте окончанием **** Канал 1: На какую сумму совершали операцию? Где совершали? Какая ошибка отобразилась?. зачислено **** тыс рублей карты Сбербанка далее переведены другую карту Открытие,но счет ушел минус,который погашен системой Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. деньги поступили карту воскресенье **.**. переведены карту Аэрофлот. спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Не смогли проверить информацию, обновилась выписка программном обеспечении. Обновление произойдет ** февраля. Напишите нам, пожалуйста, позднее.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Канал 0: Спасибо! Канал 1: Были рады помочь! Удачного вечера:). И вам!. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Добрый день. Подскажите пожалуйста получить выписку поступление денежных средств карту весь период. Канал 1: Добрый день, Сергей Леонидович.. Сформировать выписку поступлениям денежных средств, сожалению невозможно. Но можете просмотреть информацию приходным операциям мобильном приложении, нужно выбрать карту разделе ""Мои деньги"".. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: добрый. уточнить сумму общей задолжности обоим кредитам ** марта Канал 1: Юлия, здравствуйте!. Пожалуйста, подождите немного, проверим. Канал 0: перевод счета досрочки карты сделала инфо платеж прошел сумма списалась зачислена счетк. увидела сумму. толтко сумма досрочки интересна. писала заявление пт полном досрочном деньги сих пор списаны... причина? Канал 1: Пожалуйста, подождите ещё несколько минут, занимаюсь вашим вопросом.. Благодарю ожидание! По вопросу полного досрочного погашения кредита договору № *******-ДО-МСК-** - заявление досрочное погашение принято **.**.****., внесли средства вовремя достаточном количестве. Информация списании системах банка обновляется следующий рабочий день, поэтому информация полном погашении кредита отражена системах банка понедельник, ориентировочно обеда.. По второму вашему кредиту - общеинформационно сумма досрочного погашения **.**.****. составляет ******,** руб. Если хотите погасить кредит досрочно дату платежа, необходимо написать заявление отделении банка досрочное погашение кредита, дату платежа досрочное погашение заявления произойдет, внесете средства счет, который заканчивается *******. Канал 0: заявление * кредита составлено? Канал 1: От **.**.****. принято заявление досрочное погашение кредита договору № *******-ДО-МСК-**. Второй кредит проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: вроде сумма данном счету *** имеется Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Уточните, пожалуйста, приложении этому кредиту отражена информация том, принято заявление досрочное погашение?. Тикет закрыт",Кредит
Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
"Канал 1: Здравствуйте скиньте пожалуйста реквизиты кредит сумма ****, точную сумму погашения. Светлана Викторовна, добрый день. Канал 0: Скажите нашла график платежей написано последний платёж ****,** почему платёж ****? Канал 1: Светлана Викторовна, образована просроченная задолженность кредиту поэтому сумма различается графиком платежей. Для уточнения точной суммы оплаты свяжитесь, пожалуйста, нашими коллегами телефону *-***-***-**-**.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: здравствуйте. подскажите, последний день, смогу закрыть карт-счет снять деньги? это сделать ** марта? Канал 1: Здравствуйте, Владимир. Не поняла вас. Карточный счет можете закрыть тогда, посчитаете нужным.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: здравствуйте. нужен код swift/bic. Сергей, добрый день! Канал 1: Уточните, пожалуйста, валюте будете осуществлять перевод?. перевод карту долларах Канал 1: Поняла вас. Пожалуйста, подождите немного, предоставлю реквизиты. Канал 0: жду Канал 1: Для получения перевода валюте необходимо предоставить следующие реквизиты: номер вашего счета; наименование банка - ""BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION” (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY) TSENTRALNIY BRANCH (FORMERLY “KHANTY-MANSIYSK BANK OTKRITIE” (PJSC); SWIFT code RUDLRUMM);. А данные банка корреспондента, можете использовать любой трех: DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS, NEW YORK, USA (SWIFT code BKTRUS**); J.P. MORGAN CHASE BANK, NEW YORK, USA (SWIFT code CHASUS**); BNY MELLON, NEW YORK, USA (SWIFT code IRVTUS*N). Канал 0: спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: вроде нет. чем-то разбирусь напишу. Конечно обращайтесь! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Добрый вечер, узнать почему пришло смс задолженности, нужно оплатить карте **** ** марта, заплатил **** ещё **-го?. Анатолий, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Хорошо, жду. Файл. Файл. Ау Канал 1: Анатолий, скриншоте, который нам направили, видно, смс банк указал сумму ****,** руб. Вы внесли **** руб., поэтому образовалась просроченная задолженность. Канал 0: И сколько нужно внести? Канал 1: Уточните, пожалуйста, планируете внести средства? Проценты начисляются каждый день, поэтому сумма каждый день изменяется.. Да сейчас. Максимум завтра Канал 1: Направила запрос уточнение суммы завтра, **.**.****. Вернусь ответом, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Можете сумму отвравить смс? Канал 1: Анатолий, можем направить данные смс. Если неудобно ожидать, можете обратиться самостоятельно департамент работе просроченной задолженностью телефону ***********. Канал 0: Хорошо, давайте подожду. С вами общался, хочу заново объяснять Канал 1: Благодарю ожидание. Достаточно внести **** руб.. Хорошо, спасибо большое. Завтра утра внесу Канал 1: Хорошо :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет, спасибо. Вы очень помогли😀. Благодарим обращение. Всего доброго! :) Канал 0: Всего доброго Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: А Милли начисляются Карты нет. Спасибо. Канал 1: Добрый вечер, Ирма Отариевна!. Мили начисляются операции карте. Мили перечисляются предыдущий месяц позднее ** рабочего дня, следующего месяца.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 1: Здравствуйте!. Алексей, здравствуйте.. Чем могу помочь вам? Канал 0: Посмотрите пожалуйста мою выписку, такое ощущение счета вчера исчезло ***** р.. Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Ок. Вы тут?.. Канал 1: Да, конечно. Занимаюсь вашим вопросом, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Вы проводили две операции организации HANDYBANK сумму ***** руб. **.**.****. Одна операций прошла успешно, организация направила банк финансовое подтверждение обе операции. В ситуации необходимо обратиться либо организацию, проводили оплату, либо отделении банка написать письменное заявление опротестование платежа. Канал 0: Вчера днем хэнди банк вернула счет *****р, счету. Это видите? Канал 1: Я обращался хэнди банк вчера днем, вернули ** тыс. Сейчас обе операции подтверждены, вернуть средства можем. Вам необходимо обратиться организацию, проводили платеж, ещё раз.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: Доброй ночи. Доброй ночи.. Подскажите могу воспользоваться картой Канал 1: Сергей, технические ограничения банке. Специалисты работают восстановлением сервиса. Ориентировочное время восстановления **.** Мск. Приношу извинения неудобства.. Через сколько реально заработает связь банком ??. Ориентировочное?????. Тоесть это факт ????? Канал 1: Я стою заправки битый час .. Так это технический сбой, плановые работы, время указывается ориентировочное. Канал 0: Время . Следующее ориентировочное время ?. ???????? Канал 1: Надеемся, сервис восстановят ближайшее время. Канал 0: Более конкретней пожалуйста Канал 1: ?????. Вячеслав, сожалению, пока информации времени восстановления. Канал 0: Я Сергей. Когда информация. ???? Канал 1: Прошу прощения, Сергей.. Пока информации ориентировочных сроках продления поступало.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как связаться оператором. ??? Канал 1: Ольга, добрый день.. Вы можете связаться нашими коллегами бесплатному номеру *-***-***-**-**. Канал 1: Спасибо). Обращайтесь. Удачного дня. Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Спасибо. Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго!. Тикет закрыт,Выписка
Канал 0: Взаимно Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Канал 0: Нет 😊 спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня! :). И тогоже😀 Канал 1: Спасибо :). Тикет закрыт,Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Купите wfm колл центр. Ожидание оператооа постоянно менее ** минут прогноза сколько ещё ждать!!! Канал 1: Доброе утро, Антон.. У появилась отличная функция звонке горячую линию, заказ обратного звонка можете писать нам чате. :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: значит, открываю вклад копилка (в евро) мобильное приложение, покупаю это мобильное приложение евро, могу придти банк получить евро кассе комиссии?. Владислав, уточним. Канал 0: Канал 1: Владислав, получить денежные средства комиссии, необходимо, счет, которого будете проводить конвертацию ""Мою копилку"", поступление произошло наличными.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Ау..... Канал 1: Пока нет. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день, по- прежнему вижу своей карты, ещё вдобавок этому стала видеть переписку, стоит заставка чата Канал 1: Раиса Павловна, добрый день.. Мы видим, ранее нам писали. Канал 0: Писала, вклад вижу, зато вижу карту, конце концов, сколько исправлять никак исправить? Канал 1: Раиса Павловна, карта отображается. Могли написать нам последние * цифры карты. Канал 0: **** Канал 1: Минуту.. Данную карты могу найти. Возможно карта партнера банка? Что указано обороте карты телефон горячей линии?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Подскажите месячными лимит снятие,не могу снять деньги. Ой ошибся тиньхоф писал Канал 1: Руслан, здравствуйте.. Хорошо. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос актуален?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как удалить созданный шаблон Канал 1: Дмитрий Михайлович, добрый день.. Шаблон удалить возможно интернет-банке.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день!. Платёж ипотеке пересчитался пока сумма частично досрочного погашения также сих пор ек списалась. Так все-таки произойдёт списание? Канал 1: Ирина, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Ок. Что-то получилось уточнить? Канал 1: Благодарю ожидание. Заявление досрочное погашение принято. Обновление данных системах банка происходит следующий рабочий день совершения операции, списание счет досрочного погашения корректно отображается * рабочий день даты списания. Ожидайте, пожалуйста, информация обновлена позднее **.**.****.. Ок, спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: здравствуйте показывает минус карте надпись неустойка превышение платежного лимита.что это такое? Канал 1: Добрый вечер, Алексей!. А просто превышение платежного лимита Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. **.**.**** г. списание комиссии обслуживание карты, денежных средств недостаточно, образовался минусовой баланс. **.**.**** г. отправлено сообщение уведомлением этом. Так пополнения небыло начислена неустойка превышение платежного лимита. Пополнение карты произошло **.**.**** г.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: здравствуйте банкомат оформил СМС оповещения телефон *********** СМС приходят зачислениях Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которой подключили услугу?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: просмотреть историю операций Канал 1: Иван, добрый вечер.. Подскажите, можете найти посмотреть историю операций?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Нет, благодарю Канал 1: Были рады помочь! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: С банкомата снять возможно? Канал 1: Эдуард Георгиевич, работу банкоматов сбой повлиял. Снятие переводы срдств банкомате доступны.. Ок. Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: здравствуйте делал перевод ****р * числа *:** деньги сняли др абонента дошло Канал 1: Здравствуйте, Мурад!.. Перевод осуществили сторонний банк? Канал 0: Канал 1: Данные переводы проходят *-го *-х рабочих дней. Сроки зачисления также зависят банка-получателя.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте! Уточните, пожалуйста, конвертировать валюту онлайн? Интерфейс выдаёт качестве источника платежа счёт карты, необходимо конвертировать валюту, используя счёт вклада ""легкая конвертация"" Канал 1: Платон, добрый вечер!. Вы хотите перевести средства счетами внутри вклада ""Легкая конвертация"", правильно понимаю? Канал 0: Да Канал 1: Сейчас приложении такая операция недоступна. Вы можете совершить конвертацию интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 1: Спасибо. Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Спасибо Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый день, скажите пожалуйста сумма данный момент заблокирована. Добрый день, Вера. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: ?. получила ответ Канал 1: Благодарю ожидание. Сумма ***, ** рублей, находится статусе ""Заблокирована"".. Тикет закрыт",Выписка
Канал 0: спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Привет Канал 1: Добрый вечер.. Валерий, могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: узнать свой логин? Канал 1: Добрый день, Дмитрий.. Регистрируетесь интернет-банке? Канал 1: здравствуйте, зарегистрирован телефон, компьютер могу зайти, помню логин. Вам нужно нажать ""Я первый зарегистрироваться"" придумать новый логин пароль. Канал 0: здравствуйте, зарегистрирован телефон, компьютер могу зайти, помню логин. компьютера заново регистрироваться нужно? Канал 1: Да.. спасибо Канал 1: Была рада помочь. Дмитрий, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня! Канал 1: тоже:). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день !сегодня поступают деньги другого счета ,как могу узнать чья эта карта?может ошибочно шлют .Спасибо. Канал 1: Алена, здравствуйте.. Пожалуйста, подождите немного, проверяю информацию вашей карте.. Благодарю ожидание! Вы имеете виду зачисления размере *** руб., *,** руб. *** руб.? Канал 0: Канал 1: ошибся. Это зачисления вознаграждения банка акции ""Новогодний квест"". Канал 0: )))))дааа!спасибо !)))) Канал 1: Рады помочь :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. ,спасибо !переживала,что кто-то ошибается !спасибо большое! Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго! :). Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 1: К какому банку отношусь? К ФК открытие Банк Открытие?. Денис, добрый день!. После интеграции банков наименование нашего банка - Финансовая Корпорация Открытие. Канал 0: А почему сайте новостях написано отделено. Для ФК Открытие Банк Открытие? Канал 1: Уточните, пожалуйста, имеете виду?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Все понял, спасибо. Канал 1: Чем-то могу помочь? :). Пока нет, 😀 Канал 1: Спасибо обращение, хороших выходных!. И вам!. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: добрый вечер. подскажите, пожалуйста, баланс карте **** Канал 1: Добрый вечер, Екатерина.. Проверяю информацию, минуту.. ок. спасибо Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Баланс карты составляет, ****.**.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: доброе утро. заказать электронную почту справку размере процентов начисленных вкладу ""моя копилка"" ""автокарте"" **** год? Канал 1: Добрый день, Александр.. На электронную почту направляем данные целях финансовой безопасности, можете распечатать выписку интернет-банке обратится отделение банка. Канал 0: В отделении банка пояснили отдельно сведения начисленным процентам могут вывести, выписку целиком год. Это так? Канал 1: Да, выписке указана информация начисленных процентах. Канал 0: спасибо Канал 1: Была рада помочь. У остались вопросы? Канал 0: Узнал хотел:) Канал 1: Александр, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными :) Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Уточните, пожалуйста, приложение установлено устройстве платформой iOS Андроид? Канал 0: Наверно, права. Указано, телефону нельзя. Сейчас попробую Канал 1: Получилось?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день. Где могу пополнить счет моей карты? Канал 1: Здравствуйте, Римма.. Пополнить карту хотели наличными переводом другого счета?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Благодарю, хорошего! Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Здравствуйте, могу купить валюту банке терминал своей кредитной карты * ****? Канал 1: Ирина Сергеевна, здравствуйте.. Вы хотите снять карты ***** валюту банкомат?. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: умня ***был счас -**почему Канал 1: Здравствуйте, Фуркат.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. здравстуйте. хорошо. карте ***р чво неделя шаст -** Канал 1: Благодарю ожидание!. Вам начислена комиссия услугу смс-инфо январе феврале. Комиссия списывается ежемесячно размере ** руб.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: XX. Ваш банк работает абхазии? Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Нет, сожалению.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: подскажите. карта ХМБ отражается. другим приложением пользоваться Канал 1: В настоящий момент информацию картам, сможете просматривать данном приложении, приложение Ханты-мансийского банка работает. Канал 1: ок. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Канал 1: К сожалению, данный момент оформить кредит невозможно. Не проходите требованиям(.. спосибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Каков срок перевыпуска? Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Перевыпуск составит * рабочих дней.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 1: здравствует. Артур, добрый день. Канал 0: Юлия, карта заблокировалась * попыток неправильно ввода пинкода. Хотя пинкод вроде правильный вводил. Можно её разблокировать? Канал 1: Сейчас проверим карту, ожидайте, пожалуйста.. Превышение попыток неверного ввода пин-кода сбросила, помните корректный пин-код, можете пользоваться картой.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Смс оповещения. Очень жаль привязать обе карты Канал 1: Ирина, целях финансовой безопасности одном приложении отражены карты одного клиента.. По вопросу услуги смс-инфо - ваша мама обратиться контакт-центр, уточнить возможность изменения номера телефона, это необходимо.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Скажите, сумма, которая переводится инвестсчет отражаться версии мобильного банка?. Файл Канал 1: Вот внизу?. Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Ок жду Канал 1: Благодарю длительное ожидание! Уточнили информацию вашему вопросу, средства будут отражены счету приложении.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: полгода назад деньги зачислялись Канал 1: Возможно время открыт вклад т.к. данный счет обычно является техническим счетом вкладов кредитных продуктов.. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: здраствуйте могу сменить привязанный телефонный номер карте? Канал 1: Добрый вечер.. Я могу помочь :). Ильшат, укажите новый номер телефона. Канал 0: *********** Канал 1: Прежним номером планируете пользоваться удалять? Канал 0: удалить. спасибо Канал 1: Заявка отправлена ответственных сотрудников. В течение * рабочих дней номер изменен.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Лилит, мойплатеж пропускала система антифрод. Специалист связался мной, подтвердила платёж, платёж отражается несовершенный. Мне ещё повторить операцию? Канал 1: Валерия Вениаминовна, платеж прошёл, проведите повторно.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как картой гладиатора ходить стадион Канал 1: Здравствуйте, Андрей. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: Могу своей карте гладиатора ходить стадион использовать Ее абонемент стадион Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Хопошо. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Вы можете использования карту качестве абонемента посещение матчей ФК ""Спартак"".. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день, подскажите пожалуйста, мобильном интернет банке видна предоплаченная (пеосонифицированная) карта mnogo.ru. Это нормально неправильная работа приложения? Канал 1: Добрый день, Надежда Евгеньевна!. Такие карты действительно отражены приложении, доступны интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: XX Канал 1: Владислав Евгеньевич, спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Канал 0: XX. спасибо! Канал 1: Спасибо :) Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Добрый день. Подскажите пожалуйста банка БИК ?. Алексей, добрый день! Канал 0: ? Канал 1: ********. Спасибо Канал 1: Это БИК банка Филиал Центральный ПАО Банка «ФК Открытие».. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Здравствуйте! Если зайду свой личный кабинет другого банка функция оплаты кредита пополнить картой другого банка. Я ввожу номер Карты данные (как покупки) своей карты Открытие. это считаться моей карты Открытие перевод банк покупка?. Ирина, добрый день!. Это зависит того, код операции присвоен системой, проводите операцию. Канал 1: А это узнать?. Уточнить это рекомендуем банке, будете проводить операцию.. Какой код покупки? Канал 1: Как расценена эта операция, покупка перевод, MCC-код присвоен операции. Канал 0: А покупки какой-то стандартный мсс-код? Или каждого банка свой? Канал 1: Коды единые всему миру. Канал 0: Мне нужно знать какие-то цифры кода? Или просто узнать это код покупки перевода? Канал 1: Ирина, хотите уточнить, операция расценена перевод оплата, операцию проводите сторонний банк, информацию необходимо уточнить банке, проводите операцию. Канал 0: Хорошо. Я поняла. Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: В воскресенье моему. Или субтиу Канал 1: Данил, добрый день.. Сейчас проверю.. Какая сумма операции? Канал 0: **** **** таеое. Спасибо Канал 1: Данил, проверили информацию переводов данную сумму видим, посмотрите, пожалуйста, историю платежей платежи отображаются, можете направить электронный чек техническую поддержу совершении операции пользу организации.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: активировать карту помощью прилодения Канал 1: Татьяна, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которую хотите активировать.. **** Канал 1: Уточните, пожалуйста, получили карту? Канал 0: Канал 1: В таком случае можете активировать карту приложении. Необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"" следовать инструкции.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Канал 0: Ок спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: каким образом мной свяжутся?. информационной рассылки откажусь! Канал 1: Вам позвонят, ваш контактный номер телефона. Так статус вашего обращения можете узнавать нас. Канал 0: прилопожении данных ФИО стоит старый номер,но смс-оповещении номер изменен активный,вы номер видите? Канал 1: Мы видим оба номера. Дозваниваться будут двум номерам.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день! При выходе мобильного приложения каждый пропадает информация номере карты- приходится заново вводить данные... Канал 1: Светлана, добрый день.. В приложении полный номер карты отображаться целях безопасности будет. Отображаются последние * цифры карты.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: здравствуйте, оформить ипотеку Москве? Канал 1: Сергей Леонидович, добрый вечер.. Банк ипотечный кредит предоставляет, вопросу оформления Ипотечного кредита, пожалуйста свяжитесь нашими коллегами пр телефону *-***-***-**-** сможете напрямую обсудить сотрудниками ипотечного отдела. Канал 1: адрес Москве?. Подскажите ближайший станцию метро.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 1: Здравствуйте. Я хотел поменять моб номер л/к. Здравствуйте, Данила.. Укажите ваш новы номер телефона. Канал 0: *********** Канал 1: Прежним планируете пользоваться удалять? Канал 0: Удалите Канал 1: Номер изменен течение * рабочих дней.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: поменять пинкод Канал 1: Тимур, здравствуйте.. здраствуйте,хотел поменять пинкод Канал 1: Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. карте. Канал 1: Спасибо ожидание! Смена пин-кода вашей карте ***** доступна прямо приложении. Для нажимаете карту разделе ""Мои деньги"", справа наверху ""Полезное"", затем ""Сменить пин-код.. спасибо Канал 1: Рады помочь! Канал 0: извените,не вижу категорию полезное справа? Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту. Откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка, справа наверху расположена кнопка ""Полезное"". Канал 1: разобрался,спасибо. Отлично :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Скажите максимальный лимит моему вкладу Канал 1: Добрый день, Александр.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Максимальная сумма вклада превышать **-ти кратный размер совокупной суммы вклада составляет *** *** рублей.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Хорощо, жду Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый Канал 1: Елена Валерьевна, добрый вечер. Данную информацию нужно уточнить поставщика услуг договоре заключенный вами Ростелеком.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый день. Добрый день, Андрей Борисович.. Чем могу помочь?. Хотел узнать , перевыпускается ранее потерянная мной карта black edition? Канал 1: Ваша карта доставлена отделение банка адресу: Ленинградский проспект, д.**, корп. *, режим работы: Пн-Пт **.**-**.**, Сб **.**-**.**, Вс выходной, можете обратится офис получения, необходимо иметь паспорт. Канал 0: Отлично номер моего менеджера подскажите пожалуйста. Ваган кажется. Или пусть позвонит Канал 1: Направлю письмо вашему персональному менеджеру вами свяжется.. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Сколько карте black edition Aeroflot начисляется миль ? Подскажите пожалуйста Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Сейчас проходит акция ""Повышенные мили"", начисляются * мили каждые ** рублей, совершите период **.**.**** **.**.**** покупки сумму *** *** рублей более. Канал 1: Разовая покупка сумму *** тыс месяц период ?. За период совершить покупки сумму *** *** рублей. Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. Спасибо вам. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте! В понедельник ** марта оставлял заявление оформление дополнительной кредитной карты . Скажите пожалуйста, готова карта? Спасибо! Канал 1: Добрый вечер.. Добрый!. Константин, проверю информацию. Канал 0: Ок Канал 1: Константин, карта доставлена отделение. Заявка подана **.**.****. Карта изготовлена течение * рабочих дней.. Ясно, спасибо! Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день.. Хочу изменить телефон номера карты. Как делать? Канал 1: Добрый день, Синьюй. Укажите ваш новый номер.. ***********. Этот новый теленомера. Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо? Канал 0: Старый буду использовать. Канал 1: Только ***********.. Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет.. Спасибо.. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: здравствуйте. хочу подключить вторую карту. это сделать? Канал 1: Светлана, добрый день!. В банке Отркытие оформлена карта *****, должна отражена приложении. Уточните, пожалуйста, какую карту хотите добавить? Канал 0: карта много.ру. **** Канал 1: Уточните, пожалуйста, каким образом получили карту?. предоставленная карта клуба много.ру. получила почте. предоплаченная* Канал 1: Поняла вас. Пока персонифицировали карту, отражена легком интерне-банке адресу https://lite.openbank.ru//logon, персонифицируете карту, отражена интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. В приложение добавить карту нельзя. Канал 0: поняла. Спасибо Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: нет. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: добрый вечер.. Карен, здравствуйте.. Чем могу помочь? Канал 0: подскажите перевели деньги ООО счет деньги поступили перевел прошло списалось счет поступили деньги узнать дело?? Канал 1: Данная организация обслуживается нашем банке стороннем? Канал 0: стороннем Канал 1: Межбанковские переводы осущетвляются нескольких минут *-х рабочих дней.. Файл Канал 1: Требуется время проведение межбанковского перевода, именно *-х рабочих дней.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Доброй ночи. Я чего-то понимаю, ** ***, снял ****, осталось *****. Это как? Канал 1: Артем, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. *****. *** куда-то исчезли. Без проблем. Можно завтра ответить. Просто недоразумение Канал 1: Спасибо ожидание. У списана комиссия *** р. снятие денежных средств стороннем банкомате. условиям вашего тарифа комиссии можете снимать банкоматах банков Открытие Траст; банкоматах сторонних банков *% суммы минимум *** р. (при выполнении минимальных требований предыдущем месяце комиссии).. Условия минимальных требований известны? Канал 0: Ещё как! У премиум пакет бесплатным обслуживанием год. Завтра позвоню своему менеджеру. Это минимум смешно)))) Канал 1: И заверяли снятия любых банкоматах мира комиссии, рядом домом *** рублей. Аааа)))))). Похоже разочаровался дня пройдя вашим банком. Капец. В любых банкоматах, условии, выполняете минимальные требования. Канал 0: Какие требования? О сейчас? Канал 1: Минимальные требования Премиум (одно следующих условий выбор): а) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; б) среднемесячный остаток собственных денежных средств счете карты *** *** рублей более; сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; в) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах: вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей РФ (эквивалент валюте); сумма ежемесячных покупок карте ** *** рублей более; г) сумма среднемесячных остатков собственных денежных средств счетах : вклада, накопительном, счете карты * *** *** рублей (эквивалент валюте). Канал 0: Антонина, мои карты выпущены согласованы бесплатным обслуживанием меня. Наверно курсе. Завтра узнаю своего менеджера. Спасибо Канал 1: Артем, акции бесплатным обслуживанием распространяются комиссию снятие денежных средств банкомате сторонних банков.. Бесплатное обслуживание обозначает отмену ежемесячную комиссию ведение карты. Канал 0: Завтра узнаю. Это грабеж то. *** рублей снятие))))))) Канал 1: Это условия тарифа. выполнении минимальных требований предыдущем месяце взимается.. Ничего понимаю. Мне говорили снятия комиссий. Вы говорите обратное. Это бесит))). Где премиум пакет? В он?? В снятии адовой комиссии????. Все, закончили. Сори беспокойство Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: международный перевод Канал 1: Сроки зачисления *-го *-х рабочих дней. Канал 0: ого. спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, это нормально, начисляют аэрофлот мили? Уже прошло достаточно времени. Канал 1: Добрый вечер, Сергей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Спасибо ожидание. Мили перечисляются предыдущий месяц позднее ** рабочего дня, следующего месяца. То мили январь переведутся бонусный счет Аэрофлота **.**.**** г.. Я Вас понял. Спасибо :) Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Здравствуйте. Получил активировал смарт-карту сейчас. Скажите, пожалуйста, подключить Смс-Инфо? нужно звонить телефонный центр вас? Канал 1: Евгений, добрый вечер. Сейчас проверю.. Услуга подключена. Мы можем подключить услугу чате, стоимость услуги месяц составляет ** рублей. Подключаем сервис СМС-инфо? Канал 0: Да, давайте подключим. Спасибо. Канал 1: *********** телефон контактный? Канал 1: Да, всё верно.. Телефон привязан карте. Канал 1: Спасибо. :) Хорошего вечера.. Спасибо. Рад помочь.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
"Канал 1: Доброго! Скс снимается года обслуживания Карты?. Владимир, здравствуйте.. Доброго. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос. Канал 0: Комиссия ведение СКС. Идёт года обслуживания карты, верно? Канал 1: Это зависит тарифа карты.. Сейчас проверю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Можете проверять. Спасибо Канал 1: Владимир, уточните, пожалуйста, правильно понимаю, ваш вопрос актуален?. Да. Могу чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: За начисляются деньги мою карту?) Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Cash - back начисляется покупки карте категориях ""Питание вне дома"", ""Досуг"" ""Виртуальные развлечения"" - *% суммы, максимум **** рублей. Так начисляются проценты остаток карте *% .. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 1: Файл. здравствуйте. куда-то исчезли **** счета. Александр, добрый день. Канал 1: выписке видно делись они. Сейчас проверю. Канал 0: подождать? перезвонить можете мне? Канал 1: подождать? перезвонить можете мне?. Баланс карте **** составляет ******.** рублей. Канал 0: проблема была? Канал 1: Перевод средств отобразился карте опозданием. Канал 1: ок, спасибо!. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Нет,спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: отправить человеку квитанцию оплате. Добрый день, Анастасия. Канал 1: У телефон платформе Андроид IOS?. андроид вроде Канал 1: Вы можете интернет-банке сохранить распечатать вашу выписку, приложение можете увидеть, платеж успешно проведен, распечатать сохранить чек данный момент доступно. Канал 0: понятно Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: своему,у новый он.. делать Канал 1: подскажите пожалуйста. Вы имеете ввиду номеру мобильного телефона?. Добрый вечер, Маргарита! Канал 0: Здравствуйте,у новый номер телефона,и хочу карту,привязать новому. делать? Канал 1: Могу составить запрос изменение номера, либо можете банкомат сменить номер офисе банка. Как удобней? Канал 0: давайте Канал 1: Напишите ваш номер, пожалуйста. Канал 0: *********** Канал 1: Предыдущий номер удаляем?. да. Ожидайте, составляю запрос. Канал 0: хорошо. ну. Канал 1: Запрос отправила работу. В течение *-ти рабочих дней ваш номер изменен. Канал 1: это сообщат? СМС придет новый телефон?. Нет, можете это уточнить произвести операцию вашей карте.. Тикет закрыт",Запрос
Карта,Карта
"Канал 0: Почему могу снять деньги банкомата? Канал 1: Как ввожу сумму пишет неправильный пин. Аделина, добрый день.. Сейчас проверю.. Карта заблокирована из-за неверно введенного ПИН-кода, карту разблокировал. Попробуйте провести операцию повторно. Канал 0: Спасибо. Сейчас попробую Канал 1: Я просто ввожу пин обычно захожу меню выбираю операцию выдать наличные, выбираю сумму нажимаю нажимаю чеком банкомат пишет неверный пин. Если забыли ПИН-код, можете поменять приложении, выбрав карту, далее Полезное Сменить ПИН-код. В приложении смена ПИН-кода комиссии. Канал 0: Все равного могу снять деньги Канал 1: Снял попытки неверно введенного ПИН-кода. Попробуйте сменить ПИН-код приложении. Канал 0: Сменила. Сейчас ещё попробую Канал 1: Да, вижу. Пробуйте снять средства.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: привет ! вся страница слайдах ,вверх двигай лево двигай , хочется полноты информации первой странице своих счетах курсах валют сообщениях банка . Канал 1: Добрый вечер.. добрый вечер Канал 1: оформить карту оформить вклад действующей карте вкладе , это странно , информацией полезу меню найду . это первой странице банк клиента .. короче неудобно , верните было. Гарий Германович, передам ваши пожелания разработчикам.При этом, действительно, вернуться предыдущую версию возможности. Канал 0: это очень продуманно ! делает ? билайне возможность использовать старый дизайн Канал 1: На данный момент возможности нет.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как поменять пороль Канал 1: Добрый день, Ильнар Мунирович!. Уточните, пожалуйста, имеете виду код доступа приложение пин-код карты?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: какой% 'моей копилке'. Добрый день, Владимир Рудольфович.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Процентная ставка составляет *,** % годовых. Канал 0: срок действует? Канал 1: До **.**. **.** ставка зависеть минимального остатка счету.. ☺ Канал 1: Чем-то могу помочь? :) Канал 0: спасибо Канал 1: Была рада помочь. Владимир Рудольфович, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день. Через банкоматы каких банков смогла пополнить карту? Канал 1: Вероника Вячеславовна, доброе утро.. Карту можете пополнить банкоматах группы компании Открытие банка Траст функцией приема наличных средств, любых сторонних банкоматах, пополнение стороннем банке, взять комиссию ( предусмотрена стороннем банком) зачисление денег происходить *-х рабочих дней. Канал 1: Благодарю.. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте , подскажите , могу снять день кассе банка , зарплатная карта заблокирована? Канал 1: Доброй ночи.. Спасибо ожидание. Вы сможете снять денежные средства кассе банка комиссии. Первый рабочий день отделения банка **.**.****.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста! Я ** марта оплатила ежемесячный платёж кредиту. В мобильном приложении сих пор высвечивается, оплатила. Скажите, платёж прошёл?. Файл Канал 1: Александра, добрый день.. Проверяю.. **.**. зачислена сумма размере ** *** рублей. Сумма спишется сегодня течение дня.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: спасибо большое, позже этим займусь. Канал 1: Хорошо, Владимир, чем-то ещё можем помочь?. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: XX Канал 1: это новая почта.. Спасибо предоставленные данные, хорошего дня.. подскажите ещё вопрос. нужно сделать хочу сменить работу? Канал 1: Вячеслав, имеете ввиду перевод заработной платы организации? :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Здравствуйте! Почему могу пополнить свой вклад?. Добрый вечер.. Алексей , уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Ок. Он конце мая заканчивается. Может из-за этого? Канал 1: Спасибо ожидание. Алексей, условиям вашего вклада возможность пополнения заканчивается месяца окончания вклада.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Добрый день.. Могу узнать, поводу кредита Канал 1: Через час узнать одобрят кредит?. Владимир, здравствуйте!. Вы хотите подать заявку кредит?. Да Канал 1: Сейчас проверим возможность оформления заявки, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Хорошо, жду Канал 1: Уточните, пожалуйста, наименование организации, которой работаете. Канал 0: АО ""ММП имени В.В.Чернышева"". ** месяцев работаю Канал 1: Уточните, пожалуйста, получаете какие-либо социальные выплаты?. Да, пенсию. В вашем банке получаю пенсию Канал 1: Владимир, таком случае подать заявку кредит можно. Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами, наш сотрудник перезвонит подробной консультации. Канал 0: Извините, плохо слышу. Поэтому написал вам. А позвонил уточнил Канал 1: В чате принять заявку можем, сожалению. В таком случае можете обратиться отделение банка, необходимо иметь паспорт пенсионное удостоверение.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Добрый день! На * апреля хочу заказать ******$и ****** евро Смоленская Канал 1: Александр, здравствуйте!. Сейчас оформим, пожалуйста, ожидайте.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание. Средства заказаны. Ожидайте звонка нашего специалиста подтверждения заказа.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Как узнать номер своей карты? Канал 1: Лейсан, здравствуйте.. Полный номер карты известен вам, указан пластиковом носителе.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте, забыл предупредить. С сегодняшнего дня - ** марта буду США. (Сейчас собственно Нью-Йорке, вечеру буду Остине). Сделайте пожалуйста пометку, мою карту заблокировали Канал 1: Добрый вечер, Александр!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. В данной стране ограничение сумме снятия денежных средств, именно *** USD день * операций день. Устраивает данный лимит снятие? Канал 0: Ну пока да, оплате никаких ограничений нет? Канал 1: Нет. Информацию зафиксировали.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый день! Подскажите неснижаемый остаток вкладу? Канал 1: Добрый день, Юрий Анатольевич.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Неснижаемый остаток вкладу *** *** рублей. Канал 0: Что снять *** *** руб четверг, заказывать просто приехать снять? Канал 1: Необходимо заказать сумму, прямо сейчас. Укажите, пожалуйста, какое отделение хотели обратится получения средств. Канал 0: *** ***,** рублей **.**.****г г. Саратов, ул. Чернышевского, *. Канал 1: Средства заказаны, день получения средств поступит СМС подтверждение заказа, необходимо иметь паспорт. Чем-то могу помочь?. Спасибо! До свидания Канал 1: Была рада помочь. Юрий Анатольевич, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите ваш бик Канал 1: Марина, добрый день! Канал 1: ?. БИК *********.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый вечер!. Добрый вечер, Елизавета! Канал 0: При оплате картой отеля букинге, баланс ушёл минус ** руб примерно. На данный момент карте минус ***,**. В выписке слова, баланс просто изменился. Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Вопрос: делись ещё порядка ** р. Ок Канал 1: Благодарю ожидание. По карте начислена комиссия ** рублей услугу смс-инфо. Канал 0: Ясно, спасибо. А почему указывается операциях посмотреть полную выписку? Канал 1: Комиссия пока списана. Поэтому отображается выписке. Спишется комиссия первом поступлении, отобразиться выписке.. Ааа, все, поняла. Спасибо!. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: приложение обновлено было,нет чека. Файл. скрин экрана Канал 1: Анастасия, уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона.. Андроид. Уточните, пожалуйста, версию Android.. Вы можете распечатать чек операции интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Необходимо зайти раздел ""История платежей"", выбираете нужный перевод, нажимаете него, откроется информация переводе, ниже будут кнопки ""Сохранить чек"" ""Распечатать чек"". Канал 0: Файл. версия подходит?. завтра попробую стационарного комп-ра,может должно придти обновление тел возможностью? Канал 1: К сожалению, сможете обновить приложение версии, доступны чеки :(. Получить чек сможете интернет-банке.. дела...я Вас поняла,спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый вечер！У заблокирована карта. Пин код набирал правильно. Что делать？ Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: Сейчас покупки сделать немогу. Канал 1: Антон Александрович, попытки неверного пин-кода обнулила. Карта активна.. Сам пин-код помните необходимо сменить?. давайте сменю всякий случай греха Канал 1: Для смены пин-кода приложении выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости операционной системы), далее «Сменить пин-код». Канал 0: спасибо. Очень быстро помогли. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :) Канал 0: Антонина. Вот засада. А карту оплачивать покупки, активировать ваши банкоматы сбербанк подойдет？ Канал 1: Вы можете подтвердить пин-код стороннем банкомате, каждая проверка банкомате Открытие составлять ** р. Канал 0: ясно. спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый день, вижу приложении зарплатную карту Канал 1: Здравствуйте, Анастасия.. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты, которую видите приложении.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: узнать свои реквизиты счета? Канал 1: Аюна, здравствуйте. Канал 1: Необходимо нажать карту счет разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе, ниже представлена выписка. Справа наверху нажимаете ""Полезное"", затем ""Реквизиты"".. все, нашла, благодарю) Канал 1: Рады помочь :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Здравствуйте. Мне нужна выписка счета шенгенской визы. Подскажете, это сделать?. Доброе утро, Константин! Канал 0: Выписка карты подходит. Это чек? Вы курсе? Канал 1: Если нужна справка английском языке можете получить её любом офисе банка Открытие.. Спасибо Канал 1: Ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: снимаете ежемесячно деньги карты? почему растёт долг? брал! Канал 1: Здравствуйте, Алексей Дмитриевич.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. По карте взимается комиссия обслуживание, которая составляет *** рублей месяц. Канал 0: останавливайте обслуживание поступления денег.а загоняйте долги. могу узнать, моих баллах? Канал 1: Комиссия начисляется зависимо проводите операции нет. Списание комиссии происходит первом пополнении карты.. Вы можете узнать баланс баллов двумя способами: *) В личном кабинете сайте Программы Лояльности www.lukoil-club.ru; *) Запросить чек информацией количестве баллов АЗС «ЛУКОЙЛ».. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: ******. Добрый вечер, Андрей.. Чем могу помочь?. здравствуйте. хотел спросить приложение добавить ещё одну карту банка открытие двумя картами следить ? Канал 1: Андрей, банке Открытие одна карта *****. В каком банке открыта вторая карта? Канал 0: карта отца банке открытие телефон обычный хотели добавить карту следить счётом Канал 1: Такой возможности нет. В личном кабинете будут отображаться карты открытые ваше имя. Ваш отец зарегистрироваться интернет-банке сайте https://online.open.ru. Канал 0: понел спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Выписка,Выписка
"Канал 0: хотела сделать перевод картами поменять пароль это возможно?? Канал 1: Добрый вечер, Лиана.. Поменять пароль карты приложения? Канал 0: Добрый вечер , , пароль. это возможно приложение?? Канал 1: Лиана, хотели сменить ПИН-код карты? Канал 1: да. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее ""Изменить пин-код"".. Уточните,пожалуйста, последние *-е цифры карты, которой меняете ПИН-код. Канал 0: спасибо понятно) Канал 1: Можете указать *-е цифры карты которой меняете ПИН-код?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: откам. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос детально. Канал 0: Файл Канал 1: откам. Вам отказано кредите, причине банк предоставляет информацию, повторно оформить заявку кредит будет, * месяцев. Канал 1: буду ждать (((((. Были рады помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 1: Добрый вечер. Со мной связались поводу ""личного менеджера"". Я могу пополнить свой счет ""Открытие брокер"" валюте из-за очереди, которая двигается отделение ""Смоленское"". Хотя тарифом премиум должен обслуживаться общей очереди. В итоге из-за сервиса вашего банка, который полностью устраивает, могу пользоваться ""Открытие брокер"", который устраивает. Если проблема решится ближайшее время, закрою счет банке расторгну договор ""Открытие брокером"" начну пользоваться услугами БКС.. Добрый вечер.. Михаил, запрос направлен моей коллегой. Сотрудники должны связаться течение рабочего дня. Канал 0: Во сколько официально заканчивается рабочий день? Канал 1: У данного отдела рабочий день заканчивается **.** Канал 0: То мной свяжутся оставшиеся ** минут?. У офисы банков, которые работают быстрее. Чем ""Смоленское"". ""На Барикадной"" ""Никитский""? Канал 1: Михаил, время работы сотрудников клиентом зависит колличества вопросов сложности его. Предсказать это возможности. Канал 0: Антонина, другом банке обсушиваюсь вне очереди первым освободившимся работником банка, премиальный клиент. В офисе ""Смоленский"" ждал ** минут, хотя операция пополнению счета брокера занимает * минут примерно. В принципе понял, вашему банку интересны пользователи ""Открытия Брокера"" Канал 1: Я приношу извинения лица банка неудобства. Как назначен персональный менеджер ситуация изменится. Канал 0: Пожалуйста, переназначьте отделение менеджера ""Смоленкое"" ""Никитский""или ""На Барикадной"". Лучше отделение, которое быстрее. Спасибо Канал 1: Направила новый запрос сотрудников. Завтра должны вами связаться данному вопросу. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). До свидания Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Файл. Анна, добрый день!. Подскажите списались денежные средства. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание! По вашей карте начислены комиссии обслуживание **.**.****. размере ** руб. услугу смс-инфо **.**.****. размере ** руб. На момент начисления комиссии баланс карты составлял ** руб. Комиссия списалась, баланс карты составил -** руб. Далее внесли **** руб., баланс карты составил *** руб. Сегодня начислена комиссия смс-инфо размере ** руб., внесли ** руб., баланс карты составляет *** руб.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здраствуйте! Когда раздача гарантированного приза ***р новогодний квест Канал 1: Добрый день, Иван.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Приз вручается позднее **-го календарного дня момента окончания периода акции, позднее **.**.**. Канал 1: Спасибо, Светлана, досвидание!. Была рада помочь. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый день! Подскажите % ссудной задолженности отображаются кред карте ****. Владимир, здравствуйте! Канал 1: Файл. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Уточнили? Канал 1: За использование средств кредитного лимита начисляются проценты. Вы внесли средства карту, часть средств списалась счет погашения процентов, часть средств пополнила баланс вашей карты. Проценты ссудной задолженности - это средства, списанные счет погашения процентов использование средств кредитного лимита.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Спасибо, пока вопросов) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: забыл номер карты ,,для пополнения баланса узнать Канал 1: Добрый вечер.. Максим, полный номер можете увидеть самой карте.. А полные реквизиты можете увидеть прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте». Канал 0: А карты ,,открытие,,,скинуть мою,,,просто рукой данный момент моей карты Канал 1: По полным реквизитам ( номер счета + общебанковские) номеру телефона.. Как найти полные реквизиты указала ранее.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Добрый вечер. Apple Pay могу добавить Канал 1: Здравствуйте, Иван. Канал 1: Какая ошибка происходит?. Файл Канал 1: В случае, рекомендую позвонить активации услуги номеру ***********. Канал 0: Сложно))) Вы никак поможете?. Или пусть перезвонят своё свободное время мне. Заявку оставить? Канал 1: К сожалению, нет. Для активации услуги, нужно поступил звонок.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как пополнить счет Канал 1: Добрый вечер, Алдер Хисенович!. Пополнить счет карты хотите?. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Доброе утро! * числа звонили телефонного номера +*-***-******* (Саратовская область) представились каким-то отделом банка Открытия связанным ипотекой попросили переслать скан уведомления переносе сроков сдачи дома почту. Канал 1: Валентина, здравствуйте.. Чем могу помочь вам? Канал 0: Доброе утро! * числа звонили телефонного номера +*-***-******* (Саратовская область) представились каким-то отделом банка Открытия связанным ипотекой попросили переслать скан уведомления переносе сроков сдачи дома почту. Вы могли подтвердить, действительно это ваш банк звонил? Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Да, звонок поступил банка Открытие. Канал 0: Хорошо, спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
"Канал 0: Пока буду эпл пэй телефоне подключён Канал 1: Андрей Сергеевич, действительно можете блокировать карту, это безопасно, карта утеряна.. На карте указаны данные, которых достаточно проведения операций интернет. В целях вашей финансовой безопасности рекомендуем карту заблокировать. Канал 0: Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 0: Расскажите анекдот поднимите настроение))) Канал 1: Андрей Сергеевич, плохое чувство юмора, боюсь разочаровать :) Канал 1: Уверен получится)). Разочаровать?). Андрей Сергеевич, могу шутить, пока ваша карта блокирована :( Беспокоюсь безопасности ваших средств. Рекомендуем всё-таки заблокировать вашу карту, иначе случае мошеннических списаний банк нести ответственность, сообщили, карта утеряна, блокировки отказались. Канал 0: Согласен Канал 1: Уточните, согласны блокировку? Канал 1: Я могу заблокировать вашу карту? Если блокировку произведу я, разблокировать карту сможете письменному заявлению отделении банка, найдете вашу карту. Если самостоятельно заблокируете карту приложении, прямо приложении сможете её разблокировать.. Я сам. Хорошо :). Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте, посмотреть баланс карты данном приложении. ? Канал 1: Здравствуйте, Сергей Викторович.. Баланс отображается разделе ""Мои деньги"". Канал 0: Там видно. Файл. Я вижу это, хотя вашем банке оформлена карта Канал 1: У вашей карты закончился срок действия ** января, поэтому отображается приложении.. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый день. Подскажите городе ставрополь банкоматы открытие? Если напишите пожалуйста адреса😉. Альбина, здравствуйте!. Подобрать ближайший банкомат можете прямо приложении разделе ""На карте"".. Уточните, пожалуйста, хотите снять наличные внести? Канал 0: Снимать) карте посмотрю туда приеду) хотелось знать вылета , наличку карт снимать))) Канал 1: Да, г. Ставрополь банкоматы банка Открытие :). Отлично) спасибо)) Канал 1: Вам подсказать адреса, самостоятельно посмотрите приложении приезде?). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Спасибо, буду ждать. Канал 1: Спасибо обращение. С праздником, Сергей Юрьевич !!!!. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Снятие наличных других банках Канал 1: Добрый вечер. Канал 1: Игорь, тарифу Специальный плюс (комфорт), наш банк взимает комиссию снятие средств стороннем банкомате.. Спасибо большое Канал 1: Может снять комиссию сторонний банк использование банкоматов. Обычно пишут мониторе снятие наличных.. Был рад помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: каких банкоматах снять денежные средства комиссий? Канал 1: кроме хмб открытие. Здравствуйте, Юлия. В банкоматах банка Траст.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Ок, спасибо! Канал 1: Екатерина Анатольевна, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Мне снять счета *****$!. Мне нужно заранее заказывать деньги? Канал 1: Михаил Викторович, здравствуйте.. Да, сумму необходимо заказать. Заказ можем оформить прямо здесь, чате.. Михаил, будем оформлять заказ?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: какое время необходимо обратиться помощью, вопрос решен? Канал 1: Напишите нам, пожалуйста, завтра второй половине дня. Информация обновлена.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Как поменять пароль? Канал 1: Никита, здравствуйте.. Вы имеете ввиду пин-код?. Доброй ночи). Да, пин-код карты Канал 1: Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Поменять пин-код"".. Я пытался снять деньги банкомат пишет неверный пин-код, связано быть. ? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Вы действительно неверно вводили пин-код. Канал 0: Я сейчас. Поменял). Тоесть, поменял, карте пароль сейчас?) Канал 1: Да, верно.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Пополнить баланс телефона Канал 1: Анастасия, здравствуйте.. Вам нужно зайти раздел ""Платежи переводы"", далее вкладка ""Оплатить услуги"", подраздел ""Мобильный. Введите номер телефона сумму оплаты далее нажмите ""Оплатить"". :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: Сегодняшний курс покупки продажи евро. Добрый вечер, Сергей Викторович!. Уточните, пожалуйста, интересует курс отделении банка?. Да. Из какого города обращаетесь? Канал 0: Казань Канал 1: Долго ответа. Больше жду.. Банк продает евро цене **,** руб. евро, покупает **,** руб. евро. Обращаю ваше внимание, понедельник курс изменен. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Сменил номер телефона, который приходили смс, приходят. Что делать? Канал 1: Добрый вечер, Вячеслав Александрович!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Номер напишите, пожалуйста.. И напишите меняли номер. Канал 0: В Петербурге купил новый номер **********, хочу привязать, омский ***********, нет. **** *** ** **. Вы любимый банк Канал 1: Запрос изменение номера отправила, течение *-ти рабочих дней номер изменен. Спасибо ваш отзыв). Канал 0: Спасибо Ксения! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 1: Здравствуйте!. Добрый день, Кирилл! Канал 0: Когда Apple Pay Visa? Канал 1: В настоящий момент сервис Apple Pay доступен карт платежной системы Mastercard, выпущенных банком Открытие. Банк обязательно проинформирует клиентов, сервис Apple Pay станет доступен карт платежной системы Visa.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Хочу сделать частично досрочное погашение кредиту. Ввести платеж нужно расчёта сумма платежа сумма досрочного платежа? Канал 1: Здравствуйте, Марина. Да, верно. Канал 0: Здравствуйте! Если введу сумму ***** погаситься ежемесячный платеж свыше пойдет досрочку ? Канал 1: Какой именно кредит хотите погасить?. Который *го числа Канал 1: Проверяю.. Благодарю ожидание. Да, сможите провести досрочное погашение интернет-банк мобильное приложение. Для нужно внести сумму платежа, плюс сумму досрочного погашения нажать ""Досрочное погашение кредита"" меню.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: сколько стоить перевыпустить карту?. Николай, здравствуйте.. Вы имеете виду вашу карту *****? Комиссия перевыпуск составит *** руб. Уточните, пожалуйста, причине хотите перевыпустить карту? Канал 0: работодатель сможет переводить зарплату старым реквизитам? Канал 1: Да, реквизиты карты останутся прежними. Канал 0: перевыпуска необходимо явиться банк написать какое-то заявление? Канал 1: Уточните, пожалуйста, причине хотите перевыпустить карту? Вы продолжаете работать организации, которая выпустила карту?. Николай, заявление перевыпуск карты можем оформить чате, зависимости причины перевыпуска. Канал 0: спасибо информацию. Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Не блокируйте карту, магазине аппарат исправен Канал 1: Станислав, здравствуйте!. Ваша карта ***** блокирована.. Уточните, пожалуйста, могу чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Пожалуйста, передайте службам качества необходимости предупреждать таких штуках.. Что справедливости ради делалось ранее, надеюсь это баг Канал 1: Действительно сложилась очень приятная ситуация, ближайшее время сервис восстановлен.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: добавить одну карту? ""открытия"" Канал 1: Здравствуйте, Валерий.. Уточните, пожалуйста, номер телефона горячей линии указан обороте карты?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Нет,спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день ) банка поступило смс карту зачислено ** руб станут доступны течении часа . Что это деньги ? И откуда поступили ? Спасибо ) Канал 1: Максим, здравствуйте. Канал 1: И самое интересное карта последними ***** подозреваю это первая карта которую получил вашем банке декабря месяца пользуюсь. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Ок Канал 1: Благодарю ожидание, Максим. В ситуации просим обратиться нам завтра, ориентировочно обеда, могли проверить информацию операции поступления средств, обновление данных системах банка производится следующий рабочий день. Канал 0: Да. Это ..но карту которой существуют могут поступать денежные средства ?! И действительно конце декабря получал карту которой пользуюсь вашего представителя рекомендовал старую карту сдать .. мол денег скором времени перестанет действовать сдаст банк .. Действительно какое время личном кабинете значилось две карты приблизительно середины января информация значит личном кабинете мобильном банке .. сегодня каким чудом неё зачисляются деньги Канал 1: Счет карты закрывается течение ** дней. Возможно, какой-либо операции, которую проводили ранее, произошел возврат средств. Сейчас информация том, именно операции произошел возврат, представлена. Пожалуйста, напишите нам завтра проверки.. Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: здравствуйте , ** февраля совершена покупка *** рублей , кафе, учитывается промо категория?. Здравствуйте, Ольга.ъ. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: спасибо) Канал 1: Благодарю ожидание. Операция подходит повышенное начисление кэш бэк. Канал 1: Спасибо) отображается отдельно общем ккш беке?. Что имеете ввиду? Не поняла вас. Канал 0: Хорошо, спасибо информацию) вопросов Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Добрый день!подскажите пожалуйста вопрос:мне работы должны перевести пособие ребёнка просят номер расчётного счёта(номер карты подходит),но просто продиктовать,а бумажном носители всеми реквизитами (надеюсь понятно объясняю)))можно попросить информацию почту электронную скинули?? Канал 1: Просто новорожденный ребёнок идти банк (((. Если такая возможность ))). Татьяна, добрый день.. У нас, сожалению, технической возможности. :( Вы можете просмотреть реквизиты мобильном приложении. :) Вам нужно выбрать карту, разделе ""Мои деньги"", далее вкладка ""Полезное"" подраздел ""Реквизиты"". Так же. можете распечатать направить электронную почту. Канал 0: Здравствуйте,альбина)хорошо,поняла))попробую)а времени банк идти)а номер карты подходит им( Канал 1: В разделе ""Реквизиты"", указаны банковские реквизиты ваш счет. :) Канал 0: Спасибо) Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Я могу сделать выписку карте? Канал 1: Светлана, здравствуйте.. Вы можете просмотреть выписку карте прямо приложении. Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, выписка сформирована ниже. В приложении просмотреть выписку месяца, больший период выписку сформировать интернет-банке адресу <a href'=""https://online.open.ru/logon"">https://online.open.ru/logon</a>.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый день, платеж подтвердить? Звонок скинул случайно. Добрый день, Евгений.. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите подтвердить?. Перевод киви ***** Канал 1: Сб позвонили. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Когда времени ожидать? Канал 1: Информации точных сроках, сожалению, могу подсказать. Занимаюсь вашим вопросом, Евгений.. Благодарю ожидание. Специалист перезвонит.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: нормально спасибо. сменил пин-код спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: сколько пересылка карты займёт момента передачи заявления? Канал 1: Сроки установлены. Вы можете уточнить данную информацию отделении банка, написании заявления.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Как оплатить кредит другом банке? Канал 1: Здравствуйте, Наталья.. Здравствуйте, Татьяна! Канал 1: Необходимо выбрать раздел ""Платежи"", далее ""Оплатить услуги"" ""Погашение кредита"". Канал 0: Спасибо большое помощь! Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: Это все. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте! получила ответ свой вопрос. Канал 1: Добрый день! Татьяна, уточните, пожалуйста, вами связались специалисты? Канал 0: видимо звонили, услышала... могли перезвонить Канал 1: Уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Все спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день Подскажите, пожалуйста, привязать новый номер телефона карте? Канал 1: Добрый день, Мария.. Это сделать дистанционно, уточните ваш новый номер. Канал 0: *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо Канал 0: Да, хотелось оставить старый номер новый. Новый номер хотелось сполз рвать получения паролей смс-инфо. 'использовать. Сори, указала сообщение ранее старый номер( Новый номер: * (***) ***-**-** Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней.. Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет, спасибо Канал 1: Была рада помочь. Мария, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день! Подскажите! Вчера день платежа кредиту, деньги счета списались?! Канал 1: Добрый день, Владимир.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Информацию списание платежа увидите **.** приложении, обновления информации, пожалуйста, ожидайте.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Извините, отвечаю.. Да, интересует вклад ""Ультра"". Канал 1: Марина Валентиновна, добрый день. Канал 0: Добрый день, Эдуард. Канал 1: Вы можете открыть вклад Ультра приложении. Вам нужно выбрать меню открытие Вкладов.. Повторюсь: подскажите, пожалуйста, какого числа действовать предложение вклад ""Ультра""???. Обычно это открытая информация.. Канал 1: Понял вас. До какого числа действует возможность открытия вклада Ультра отсутствует. Пока срока). Хорошо, спасибо! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Как узнать реквизиты своей карты. Без посещения банка Канал 1: Добрый день, Динар.. Вы можете посмотреть реквизиты приложение, телефон платформе iOS, выберете карту разделе «Мои деньги», затем перейдите вкладку «Полезное» (правый верхний угол),. просмотра реквизитов нажмите кнопку «Реквизиты». Если телефон платформе Android, выберете карту разделе «Мои деньги», нажмите кнопку «ещё» (правый верхний угол) нажмите кнопку «Реквизиты».. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый вечер ! Почему начисляются мили программе ют-Эйр статус ? Актировал карту феврале , приветственных миль , покупки начислены Канал 1: Здравствуйте, Евгений.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Первая покупка карте проведена **.**. Бонусы март будут начислены позднее ** рабочего дня апреля. Канал 0: Я посмотрел что, первая оплата карте ** февраля , ****, **.** сумму ****. После * марта покупки. А **** приветственных миль активацию карты первую покупку ))) Канал 1: Финансовое подтверждение данным операциям пришло марте. Приветственные мили будут начислены апреле, вместе транзакционными.. Все понял , спасибо информацию ! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет спасибо , доброго Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Хотела узнать, подключена моей карте платная услуга смс оповещений Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Хорошо Канал 1: По карте ***** услуга смс-инфо подключена.. Можно её отключить?. Алина, отключить «Смс – инфо» можете отделении банка, банкомате Открытие телефону горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный). Через чат, сожалению, это невозможно. Канал 1: Хорошо, поняла) спасибо) хорошей ночи. Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Моя карта поддерживает апл пей? Канал 1: Андрей, добрый день.. Добрый день Эдуард Канал 1: Карта платежной системы VISA данный момент поддерживается услугой ApplePay.. Как это станет возможно, банк оповестит сайте, путем смс сообщения. Канал 0: Спасибо оперативную помощь! Хорошего дня. На моей карте обратной стороны значок applepay подумал зря))) Канал 1: Я понял. Надеемся, поддержка карт доступна скором времени.. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: У IOS Канал 1: Добрый день, Сергей Михайлович.. Вы можете удалить редактировать шаблон интернет-банке сайте open.ru.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: На сайте Банки.ру информация, существует вклад ""Срочный (Рокетбанк)"".. Как найти открыть?. Здравствуйте)) Канал 1: Марина Валентиновна, добрый день.. По продуктам банка Рокет предоставить информацию сможем, зайдите пожалуйста официальный сайт https://rocketbank.ru/ свяжитесь телефону *-***-****-***.. Тикет закрыт",Вклад
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: делать забыла логин личный кабинет?. поменять номер телефона оповещения смс? Канал 1: Добрый вечер!. Юлия, необходимо заново пройти регистрацию интернет-банке установить новый логин пароль.. Заявку смену номера составить сейчас, номер изменен течение * дней. Канал 0: добрый вечер. номер телефона: ***********. спксибо Канал 1: Спасибо, составлю запрос. Вы предыдущим номером пользоваться будите?. Запрос изменение номера отправила работу специалистам. Канал 0: нет, предыдущим номером пользоваться буду Канал 1: Хорошо, ещё могу чем-нибудь помочь?. нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо). Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Платеж Открытие Online: ***** RUR Перевод индивидуальному предпринимателю номеру счета. Код №**: **** Канал 1: Т.е платеж совершен?. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю длительное ожидание. Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты. Канал 0: *** Канал 1: Платеж прошел, можете повторить данную операцию. Канал 1: Ок. У остались вопросы? Канал 1: Нет. Спасибо. Спасибо обращение, хороших выходных. :). Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Как оплатить мобильную связь Канал 1: Здравствуйте, Иван.. Вы можете это сделать разделе ""Оплата"".. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день! Я оставлял запрос поводу подключения Карты Apple Pay Мой запрос обработан? Канал 1: Лев, добрый день!. Уточните, пожалуйста, каким образом оставляли запрос?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: добрый день. являюсь держателем карты Аэрофлот. посмотреть остаток накопленных карте миль. Добрый день. Канал 0: номер участника программе Аэрофлот бонус, связать картой. спасибо. Канал 1: Ярослав, открытии карты Аэрофлот указывали номер счета участника? Канал 0: нет. было. регистрировал сотрудник банка программе знаю. программе Аэрофлота зарегистрировался получения карты руки. напишу номер участника номер карты возможно связать ?! Канал 1: На самой карте номер карты номер лояльности (участника). Они взаимосвязаны. Дополнительно делать нужно. Канал 0: написан карте ?! Канал 1: На лицевой стороне ФИО. Канал 1: ок. спасибо помощь. Спасибо обращение. Хорошего дня :). ) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, вопрос страхованию жизни. Канал 1: Здравствуйте, Александр Валерьевич!. Напоминаем, срок действия вашего договора страхования заканчивается **.**.****. До даты нужно оформить новый договор, оплатить страховку уведомить банк. Список страховых компаний, отвечающих требованиям банка, уточнить openbank.ru телефону. ***********. У кого страховаться?. Год назад альфастраховании Канал 1: Вы имеете виду страхование, предусмотренное ипотеке?. Да. В списке сайте нашёл, альфастраховании. Уточняю 😀. ОАО ОТКРЫТИЕ СТРАХОВАНИЕ, лучше? Канал 1: На сайте ссылке https://www.open.ru/insurances/cardholder/ipoteka представлены страховые компании, которых можете заключить новый договор страхования. Страховую компанию выбираете самостоятельно :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: рассчитываетмя сумма неснижаемого остатка? сколько сейчас? Канал 1: Сумма неснижаемого остатка - это наименьшая сумма, находящаяся счету течении месяца.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: карту сделать накопительной?то есть,ложить просто деньги Канал 1: Ирина, добрый вечер.. Карта дебетовая можете хранить денежные средства. Канал 0: процент пополнения капать будет? Канал 1: По тарифу Универсальная карта, сожалению нет. Канал 0: изменить тариф правильно поняла?!. карте открыть вклад... Объясните Канал 1: Изменить тариф нельзя. На карте вклад открыть нельзя, её привязать получения процентов вклада. Канал 0: спасибо поняла Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер) Канал 1: Подскажите, взимается комиссия отправку сообщений банка?. Денис, добрый день!. Комиссия услугу СМС-инфо составляет вашей карте ** рублей месяц.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день могу оплотить кредит вашего банка кредитной картой вашего банка. Добрый день хотела узнать следующий платеж кредитной карте Канал 1: Добрый день.. Оксана Хасанбиевна, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Хорошо Канал 1: Спасибо ожидание. Вы можете перевести денежные средства кредитной карты счет погашения потребительского кредита.. Ежемесячный платеж кредитной карте сформирован **.**.****. Канал 1: Спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрыйвечер! Как подключить вход отпечатку пальца? Канал 1: Здравствуйте, Михаил Станиславович!. Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона.. Айфон * Канал 1: Выключить включить функцию считывания отпечатков пальцев возможно разделе «Профиль».. Включить Канал 1: Михаил Станиславович, необходимо сделать это самостоятельно разделе ""Профиль"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте, вопрос, лимит снятие наличных месяц зарплатой картой процент комиссии?! Канал 1: Рамис, доброе утро.. Сейчас проверю.. Дневной лимит выдачу наличных составляет *** *** рублей, месячный лимит * *** *** рублей. Комиссию выдачу наличных наш банк взимает любых банкоматов, снимаете стороннем банке, взять комиссию сторонний банк то, выдает средства. Канал 0: Спасибо ответ. Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Канал 0: Около $**. В долларах Канал 1: И ещё $***. Проверяю. Канал 0: Проверили? Канал 1: Благодарю длительное ожидание. Зачислений данные суммы было.. Ок. Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт,Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: хочу купить доллары поездкой. Юлия, добрый день.. Файл Канал 1: Попробуйте открыть счет Моя копилка долларах того, произвести операцию обмену валюты. У вижу открытого валютного счета. Канал 0: Файл. ок сча попробую кассу смогу получить валюту? Канал 1: Да, сможете. Но сумма храниться счете свыше ** календарного дня; снимите средства комиссии. Канал 0: меньше данного срока могу снять?. комиссия досрочно Канал 1: Да, снять можно, комиссией ** ***,** долларов США/ЕВРО - *,* %от суммы, ** ***,** ** ***,** долларов США/ЕВРО - *,*% суммы.. понятно. вопросов спасибо Канал 1: Возникнут вопросы. Обращайтесь) Канал 0: ок Канал 1: Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый день Списались лишним деньги счета. С истории нет. Анатолий, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Файл Канал 1: Благодарю ожидание! Вчера **:** проведена операция сумму *** руб. организации CHAYNAYA KORP-YATIBET. Уточните, пожалуйста, проводили оплату?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: А границей, никак могу своего телефона позвонить - тока входящие, обратный звонок банка заказать? Может технический способ связаться - скайп, другого телефона позвоню, быть??? Канал 1: Можете обратиться любого номера телефона, Владимир.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: iOS Канал 1: Бурул, здравствуйте. Канал 0: Здраствуйте Канал 1: Здраствуйте скажите пожалуйста,я мобильный банк оплатила штраф ГИБДД ,как найти квитанция оплате???. Вам необходимо зайти раздел ""История платежей"", истории выбираете нужную операцию, нажимаете неё. Откроется информация платеже, кнопка ""Посмотреть чек"". Канал 0: Файл. В истории платежей нету. Есть расходы Канал 1: Вы просматриваете выписку карте. Чтобы просмотреть историю платежей, необходимо зайти раздел ""Платежи переводы"", возможными платежами представлена история операций.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Спасибо, получилось Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: В компании отправителя сказали Платеж проходит мгновенно карту мою другого банка деньги пришли сразу вашу карту сих пор чему ?. Дарья ? Канал 1: Дмитрий, ваш счет поступления было. Необходимо ожидать поступление средств.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: А сегодня лимит снятие денежных средств? Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Доступно снятия марте *** *** р.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Как обменать валюту внутри вклада легкая конвертация ?. Александр, добрый день! Канал 1: Провести такую операцию интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon , приложении данный момент совершить перевод нельзя.. Ясно. Хочу валютной карты другого банка перевести валюту вклад. Без конвертации. Банк комиссию возьмёт? Скажите номер счета долларового операции Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу.. Благодарю ожидание! Пополнение данного вклада доступно суммы, превышающей неснижаемый остаток ** раз, ограничения сроку пополнения, можете пополнить ваш вклад позднее ** календарных дней окончания срока вклада. Для перевода долларовый счет вклада необходимо использовать следующие реквизиты: номер счета: ******************** наименование банка: ""BANK OTKRITIE FINANCIAL CORPORATION” (PUBLIC JOINT-STOCK COMPANY) TSENTRALNIY BRANCH (FORMERLY “KHANTY-MANSIYSK BANK OTKRITIE” (PJSC) SWIFT code: RUDLRUMM; данные банка корреспондента, можете использовать любой трех: BNY MELLON, NEW YORK, USA (SWIFT code IRVTUS*N); J.P. MORGAN CHASE BANK, NEW YORK, USA (SWIFT code CHASUS**); DEUTSCHE BANK TRUST COMPANY AMERICAS, NEW YORK, USA (SWIFT code BKTRUS**). Канал 0: Банк Российский. Свифта будет. С валютной карты ткс Канал 1: Для переводов валюте представлены именно реквизиты. По вопросу комиссии, поступление средств банк Открытие комиссию взимает.. Тикет закрыт",Вклад
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день. Как изменить код доступа приложение? Канал 1: Николай, добрый день. Канал 1: Когда набираете пароль приложении, электронной клавиатуре слева сброс пароля. Регистрацию необходимо проходить повторно.. Есть возможность просмотреть полное название предприятия оплате услуг? (например, оплате жкх г. Нижневартовск ООО Управляющая компания, городе две, различаются номерами №* №*) Канал 1: К сожалению полных реквизитов отображено. Канал 1: Спасибо оперативную помощь. Всего доброго.. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Канал 0: Вам хорошего. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: здравствуйте, нужны реквизиты которым юридическое лицо перевести денежки мою пластиковую карту. подскажите пожалуйста Канал 1: Добрый день, Алексей!. Уточнить реквизиты карты можете самостоятельно приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Подробнее"", далее - ""Реквизиты"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день! Просьба уточнить, почему некорректно отображена сумма следующего платежа? До отображалась сумма ** тр копейками. Сейчас стала ** тр. У ежемесячный платёж, тк это изначально было!!! Канал 1: Наталья, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание. Платеж запланирован **.**.****. размере ***** руб. В приложении действительно возможно некорректное отображение информации, приносим извинения доставленные неудобства. Ответственные специалисты курсе ситуации, проводятся работы восстановлению сервиса.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Добрый вечер)! Карты банка платежной системой visa ,уже работают услугой Apple Pay ? Канал 1: Добрый день, Иосиф.. На данный момент пока нет, это услуга доступна первом полугодие **** года.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день. Канал 1: Добрый день, Николай Олегович.. Чем-то могу помочь? Канал 1: Прошу посмотреть поступление сумму *** рублей МФ РФ РТ пособие соц.защите. Сейчас проверю, Пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Во вклад карту. Уверяют перечислили, точную дату дать могут, поскольку казначейство. Какой этих счетов указал точно помню. Банк подтвердили Канал 1: Благодарю ожидание. Пополнения данную сумму было.. Возврата назад было.. Странно.. Спасибо. Буду обращаться казначейство. На коррсчета течении * месяцев суммы невыясненных было? Канал 1: Вы можете уточнить точную дату отправления платежа подробно информацию проверим.. Не даёт соцзащита. Канал 1: Ссылается казначейство. Если сумма поступает невыясненные платежи, течение * рабочих дней отправляют обратно получателю. Канал 1: С ** декабря конец января период. Позвоню ещё им. Спасибо.. Необходимо уточнить точную дату платежа. Канал 0: Понял Канал 1: Чем-то могу помочь?. Пока нет, спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: На карту принимают деньги банкомате. Как задать пин новой карты? Канал 1: Полина, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. В приложении разделе ""Мои деньги"" нажимаете карту, затем ""Полезное"" справа наверху, далее ""Сменить пин-код"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый вечер, подскажите минус карте? Канал 1: Добрый вечер.. Спасибо ожидание. Отрицательный остаток образован связи тем, хватило денежных средств оплаты начисленной комиссии услугу смс-инфо.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Добрый день. Как начисляются проценты вкладу ""свободное управление""? средний остаток, минимальный остаток ежедневно? Канал 1: Добрый вечер, Алексей Александрович!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Расчет процентов происходит ежедневно учитывая остаток вкладе. Канал 1: спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
Канал 0: нету Канал 1: Доброй ночи. :). Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Спасибо, вопросов нет! Канал 1: Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Правильно понимаю, информации запуске акции нет?. Все порядке, возможно запустили, поэтому уточняю Канал 1: Акция запущена *-го февраля. Канал 1: Но клиенты списание комиссии жалуются?. Нет, жалоб поступало.. Хорошо, спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: А г. Воронеж отдаление банка находится? Канал 1: Вот адреса: ул. Кольцовская, д.**; ул. Кирова, д.**, пом.VIII.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: Добрый вечер. Сириль, добрый вечер.. Эдуард , скажите пжл. Как узнать / понять сколько потратил месяц (за февраль). ? Канал 1: Вам нужно, нажать карту пролистать право показывается выполняете минимальные требования. У полоска которой отображается потраченная сумма ** *** рублей. Канал 0: Что могу найти Канал 1: Вы нашли , проверять выполнение минимальных требований?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Я могу обратиться телефону обязателен визит отделение банка? Понятно, получения нужно приехать, заказать? Канал 1: Одну минуту, пожалуйста.. XX. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Все порядке. Что это программа Канал 1: Добрый вечер.. Нават, понятен вопрос.. Уточните, пожалуйста, детально.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, возможно оплатить кредит банке указанном приложении? Канал 1: Здравствуйте, Александр Алексеевич. Можете это сделать помощью перевода полным реквизитам. Канал 0: найти ?если трудно можете пошагово описать? Канал 1: Уточните, пожалуйста, приложение установлено устройстве платформой Андроид iOS? Канал 0: андроид Канал 1: Необходимо открыть раздел ""Платежи переводы"", далее ""По реквизитам частному лицу"". Канал 0: Спасибо огромное! Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет, спасибо. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Доброе утро, посмотрите пожалуйста деньги кредит **** пришли счёт ? Канал 1: Светлана Викторовна, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание! Пока поступления было.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Добрый день, скажите баланс карточке? Канал 1: Здравствуйте, Елена. Баланс карты проверить разделе ""Мои деньги"". Канал 0: Здравствуйте, Татьяна. вчера сообщили, карте Баланс данной карте *,***.** рублей. Вчера сегодня потратила около *х тысяч, *т. девушка неправильно указала баланс карточке. Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Баланс *,***.** рублей актуален **.**.****, совершения операции * *** рублей.. Вы можете проверить информацию операциям, разделе ""Мои деньги"" выберете нужную карту. Канал 0: А почему приложение отображается ***р? Спасибо, Татьяна. Канал 1: Сейчас баланс вашей карты составляет ***.** рубля.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: заблокировать карту пртложение Канал 1: Науруз, добрый день.. Вам нужно выбрать карту, далее нажать Полезное Заблокировать карту.. Удалось заблокировать карту?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день!!! Мне необходима выписка карте последние * месяцев... могу получить онлайн Канал 1: Алена, добрый день.. Выписку дистанционно отправляем. Сформировать выписку * месяцев возможно личном кабинете интернет-банка вывести печать получить выписку офисе. Канал 0: Добрый день, Эдуард!!! Спасибо оперативный ответ!!! А сформировать ее, могу найти необходимые данные. Может сокращенная версия телефоне Канал 1: Вам нужно зайти интернет-банк сайте ссылке https://online.open.ru выписку сформировать нем.. Спасибо большое, попробую Канал 1: При возникновении вопросов, обращайтесь. Удачного дня.. Спасибо Вам! Канал 1: Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день пришло смс поступлении пятницу Канал 1: Заходу приложение денег нет. Поступило ******. Артем, здравствуйте.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: У две другие карты закрыл неделю назад И выпустил одну аэрофлот Канал 1: Напишите, пожалуйста, * последние цифры вашей карты, которую ожидалось поступление. Канал 1: ****. Аэрофлот. Проверяю, ожидайте. Канал 0: Я проверил смс написано зачислено ****** карту **** Канал 1: Но закрыл приложении Ее перевести другую. Поняла вас, проверю.. Благодарю длительно ожидание.. Деньги действительно переведены старую карту, решения данного вопроса рекомендую обратиться отделение банка паспортом. Канал 1: Спасибо. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: добрый вечер. пользуюсь Смарт картой. минимальных требованиях указан pos-оборот ** тыс. рублей. вторая карта, pos оборот считаться сумма каждой карты отдельно? Канал 1: Добрый вечер, Сергей.. Сумма pos-оборота каждой карте расчитывается отдельно. Канал 0: спасибо ответ! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: могу посмотреть курсы валют мобильном приложении? Канал 1: Здравствуйте, Вячеслав Викторович.. В разделе ""Мои деньги"", вверху. Канал 0: нахожу. меню * пункта: мои деньги, платежи, помощи карта.. моих деньгах - мои карты счета. курсов нахожу. Канал 1: Как указала выше, нужно выбрать раздел ""Мои деньги"". Курс валют отобразится самом вверху, сдвините информацию проведении технических работ. Канал 0: да, нашел, спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: да. скажите функция деньги начислены карту упали Канал 1: Наталья, перечисление счет вашей карты, сначала поступают счет затем течение дня доступны карте. Канал 0: т.е. небыло Канал 1: На счет поступлений было.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, посмотреть логин???. Добрый вечер.. Евгения, ранее регистрировались интернет-банке? Канал 0: Да.. Я мобильном приложении.. Завтра сдаю тел.в ремонт Канал 1: Просмотреть логин пароль возможности, можете создать новый. Перерегистрироваться ""Я первый раз. Зарегистрироваться"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый день. Добрый день, Владимир. Канал 1: Как купить доллары рублевый счёт. Вам необходимо открыть долларовый счет, можете это сделать приложении открыв накопительный счет ""Моя копилка"". Канал 0: Не получается. Пишет невозможно, Канал 1: Пишет валюта вклада отличается счёта списания. Вам необходимо указать сумму счета ""*"". Канал 0: Спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый вечер ! Можно вашему приложению заказать выписку счёту ? Канал 1: Добрый вечер.. Выписку счету возможно сформировать интернет-банке вывести печать получить её офисе банка. Канал 0: А оформить интернет -банк возможно офисе банка ? Канал 1: Нет. Вам необходимо зайти сайт банка www.open.ru пройти регистрацию интернет-банке. Канал 1: Хорошо , спасибо информацию. Был рад помочь! Удачного вечера. Канал 1: Эдуард , ещё вечер добрый ! ). Чем могу помочь? Канал 0: Я прошла регистрацию сайте , сайт выдал информацию , новая сим -карта , программ заблокировала целях безопасности (((. Сим карту меняла , сообщения банка получаю . Как ? Канал 1: Позвоните, пожалуйста, контактного номера телефона нашим коллегам контактный-центр телефону *-***-***-**-** изменят параметры Сим-карты, будут дейтвовать лимиты операции интернет-банке приложении течение ** часов (** *** рублей день инетрнет-банке ** *** рублей день приложении). Канал 1: Хорошо , спасибо. Обращайтесь.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Алексей, добрый день!. А могу узнать свой минимальный платёж кредиту?! Канал 1: А написано составляет ****. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание! Вам предстоит платеж сумме ****,** руб. **.**.****. Канал 1: Спасибо информацию. 😀. Рады помочь! Алексей, уточните, пожалуйста, приложении информация отражена корректно?. Указана эта сумма дата платежа?. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Спасибо Канал 1: Владимир, остались вопросы?. Я думаю открыть валютную карту правильно? Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как остановить автоматические платежи мамба? Канал 1: Юрий Геннадьевич, здравствуйте. Канал 1: Здравствуйте. Необходимо обратиться данному вопросу техническую поддержку сайта ""Мамба"". Канал 0: А можете блокировать перевод организацию? Канал 1: Нет, сожалению.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Ок, спасибо Марина, наступающим Вас ПРАЗДНИКОМ ! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Доброе утро, могу тех поддержек установить лимит оплат интернете ***₽ ? Канал 1: Доброе утро, Анна.. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Да, можем установить лимит.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, нужно заказывать сумму ******₽ снятия счета? Канал 1: Добрый вечер, необходимо заказать данную сумму.. А это сделать?. Да, заказ производится * рабочий день. На какую дату произвести заказ? Канал 1: На ближайшую возможную. В каком отделении?. Смоленская-Сенная площадь, ** ст*. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Или любой Москве котором быстрее получить. На *.** заказ произвести, самая ближайшая дата.. Заказ оформляем? Канал 0: Да. Спасибо большое. В субботу обратиться? Канал 1: Спасибо ожидание. В субботу можете обратиться данное отделение *:** **:**, необходимо собой иметь паспорт. Так поступит смс звонок сотрудника банка подтверждения заказа.. Тикет закрыт",Запрос
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Добрый день, Андрей.. Чем могу помочь?. получается отправить деньги карту другого банка, полностью внести номер карты Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот. Канал 0: поле номер карты,** цифр. карте которую перевести деньги ** Канал 1: В приложение можете совершить платеж карта которых номер ** цифр перевести средства номеру счета данной карты.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Какие реквизиты нужны перевода? *. Номер счета получателя *. ФИО получателя *. Swift код банка получателя Какие ещё нужны реквизиты перевода физическому лицу зарубеж? Канал 1: Якуб, необходимые реквизиты можете уточнить отделение банка.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Привет, хочу заплатить кредиту вперёд. Как могу это сделать?. Карина, здравствуйте. Канал 1: Вы хотите оформить частичное досрочное погашение кредита?. Все верно) Канал 1: Подать заявку частичное досрочное погашение вашего кредита прямо приложении. Вы нажимаете кредит разделе ""Мои деньги"", далее нажимаете ""Полезное"", затем ""Досрочное погашение кредита"". Канал 0: Ога, круто! Спасибо попробую Канал 1: Рады помочь! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: прошли деньги *** р Ростелеком Канал 1: Здравствуйте, Марина Владимировна.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Операция выполнена, ожидается финансовое подтверждение операции организации, направили платеж. Канал 1: спасибо.. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: долго ждать подтверждение? Канал 1: Максимальный срок - ** дней. Как правило, финансовое подтверждение операции поступает быстрее. Канал 0: понятно. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите перевести карты деньги процентный счёт. Канал 1: Доброй ночи.. Ирина Анатольевна, разделе ""Платежи переводы"", далее ""Между своими счетами картами"".. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: здравствуйте. отправил деньги карту сбербанка, деньги пришли, можете подсказать проблема? Канал 1: Магометгери, здравствуйте!. Когда осуществили перевод?. **:** Канал 1: Перевод сторонний банк проходить *-х рабочих дней, зависимости банка-получателя. Канал 1: Ну капец, накрылся кредит.. Спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 1: * звезд, работой доволен. Спасибо огромное. Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Уважаемый клиент, вашему заявлению сбойной операции банкомате принято решение зачислить деньги счет течение двух дней. Если ваш платеж погашение кредита, просрочки платежа будет. Спасибо нами.. А вернут? Мне очень нужно платить сумму ***, карте 🙁 Канал 1: Здравствуйте, Надежда.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Проверила информацию, ваше обращение закрыто. Ожидайте поступления течении *-х дней.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Отлично, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Будем рады помочь.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день. У получается отправить перевод карты мастер кард контакте Канал 1: Михаил, добрый день!. Добрый день Канал 1: Сейчас проверю.. Подскажите, карты производите платеж? Канал 0: Мастер кард Канал 1: Я вижу ошибку стороны нашего банка, самой операции, пытаетесь провести. Канал 0: Когда ввожу данные приходит смс кодом. Я попробовал карты виза нормально.. Почему именно мастер кард получается. До нового года Канал 1: Операцию сегодня проводили? Канал 0: Я жду смс код банка приходит ! Канал 1: *********** это ваш контактный номер?. Нет. *********** Канал 1: Вот поэтому поступает СМС- код.. Вы поможете ?. ??? Канал 1: Через мобильный чат возможности поменять номер телефона, можете позвонить нам телефону *-***-***-**-** наши коллеги помогут. Канал 0: Ок спасибо большое Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Номер телефона найден, могу деньги перевести телефон Канал 1: Добрый вечер, Рита Валерьевна!. Вы нашем приложении оплату производите? Канал 0: Да Канал 1: Пришлите скрин-шот ошибкой, пожалуйста.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: А хочу приложение, просто узнать Канал 1: Где хотели увидеть операции?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: да, остались. подключите услугу Канал 1: Услуга подключена.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как её сформировать МБ? Канал 1: Нет, сожалению.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Файл. Здравствуйте! Не получается снять деньги банкомате карты. Во Вьетнаме. Канал 1: Здравствуйте, Андрей. Сейчас проверю карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Благодарю ожидание. Со стороны банка Открытие никаких ограничений проведение операций было. Попробуйте провести операции повторно. Канал 1: Ок. Спасибо!. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер! Канал 1: Скажите пжлста выполнил квест?!. Добрый вечер, Андрей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. До ** который был. Ок. Жду. Ну что? Канал 1: Спасибо ожидание. К сожалению, победители определены. Определение победителей произойдет **.**. Канал 1: Ок ждем спасибо!. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почему могу добавить одну своих карт Apple Pay? Канал 1: Здравствуйте, Александр. Канал 0: Добрый вечер, подскажите пожалуйста, почему могу добавить одну своих карт Apple Pay? Канал 1: Возможно добавить карты MasterCard. Канал 1: Понятно, спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 1: Больше ничем. Доброй ночи. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый вечер. Где прсмотреть реквизиты моего счета, привязанного карте? Канал 1: Борис Лейбович, здравствуйте. В приложении необходимо выбрать нужный счет/карту, далее правом верхнем углу ""Полезное"".. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: привязать одну карту Канал 1: Здравствуйте, Александр. В приложении отображаются карты которых указан банк Открытие.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день! С какого числа ПИН поменять приложении? Канал 1: Регина, здравствуйте!. Вы хотите уточнить, приложении появилась возможность изменять пин-код? Канал 0: Добрый Юлия, Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Смена пин-кода стала доступна приложении ОС Андроид **.**.****., iОС - **.**.****. С **.**.****. комиссия смену пин-кода приложении взимается.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Почему автоматически продлился вклад получить деньги? Канал 1: Здравствуйте, Полина.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. По условиям договора, происходит автоматическое возобновление вклада. Закрыть вклад полной версии интернет-банка.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: подскажите, закрыть вклад приложения?. Добрый день, Евгений.. Закрыть вклад интернет-банк, приложение данная функция доступна. Канал 0: спасибо. интернет банку подключиться нужно какую либо информацию банк офис получать? Канал 1: Для регистрации необходимо вести номер карты придумать логин пароль. Канал 1: спасибо!. Была рада помочь. Евгений, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня :) Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Перевела деньги карту банка Открытие получателя пишет операция отклонена Канал 1: Добрый день, Татьяна Владимировна!. Добрый день Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Иии??? Канал 1: Благодарю ожидание! Операция сумму **** руб., правильно понимаю? Операция выполнена, данному вопросу рекомендуем обратиться банк получателя средств. Канал 0: Получатель банк открытие Канал 1: Татьяна Владимировна, предоставить информацию могу вашим счетам. Для того, могли проверить информацию счету другого клиента, должен самостоятельно обратиться нам. Можно написать нам чат позвонить контакт-центр телефону ***********.. Тикет закрыт",Выписка
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите получить распечатку операций моей карте. Спасиьо Канал 1: Здравствуйте, Алексей.. Можете распечатать выписку полной версии интернет-банка. Канал 0: Понял. Огромное спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый вечер!Скажите пожалуйста,сколько должна?. Светлана, здравствуйте.. У оформлен кредит нашем банке? Канал 0: Да,я плачу ** числа,мне звонили ,сказали,что хватило *** руб,то сколько -то... Канал 1: Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. По вашему кредиту образовалась просроченная задолженность, информацию сумме сможете уточнить телефону горячей линии * *** *** ** **.. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: нужно предоставить справку сбербанк кредит погашен. брал кредит программе рефинансирования.и нужна такая справка подтвердить обязательства исполнены. вашем банке кредит изначально Канал 1: смогу сегодня получить такую справку?. Здравствуйте, Иван.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 1: Благодарю ожидание. Справку можете получить, обратившись отделение банка, стоимость *** рублей.. сегодня? Канал 1: Да, заказывать справку нужно. Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. пока нет)) Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый вечер, осуществил перевод карту сбербанка. До сих пор пришли деньги счёт. Добрый вечер, Михаил.. Можно проверить правильность перевода? Ну номер карты. Укажите сумму дату перевода. Канал 0: **** + *** комиссия **:**. Номер карты. **** ***** ***** **** Канал 1: Сейчас уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Платеж ваш успешно отправлен банка Открытия. Ожидает зачисления карту получателя. Канал 1: Стандартный срок зачисления денежных средств переводе номеру карты - * минут * рабочих дней (в зависимости платежной системы банка получателя); полным реквизитам перевод сторонний банк срокам производится * * рабочих дней.. Номер карты проверить?. ********. ********. Верно???? Канал 1: При переводе карту стороннего банка информации нет, банк хранит данные карт сторонних банков, можете увидеть маскированный номер карты получателя. Канал 1: Да проверить могу..... Мы видим номера.. Печаль Канал 1: Ваш платеж находится статусе ожидания. Сроки вышли.. Ну туда перевёл делать? Канал 1: Переводы номеру карты автоматически уходят нашего банка сразу создания.. Необюходимо обратитсья банк-получатель платежа. Канал 0: Ясно Канал 1: Михаил, остались вопросы? Канал 0: Да, проверить реквизиты))) это очень важно Канал 1: Номер карты маскированном виде первые * последние * цифры.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый день, могу получить чек электронном виде последнему переводу *** рублей? Канал 1: Добрый день, Юрий.. Перевод совершали приложении?. Канал 1: Вы можете нажать операцию выбрать ""Посмотреть чек"", распечатать чек интернет-банк. Канал 0: посмотреть чек, опции Канал 1: Вам необходимо обновить приложение, чек можете распечатать сохранить интернет-банк.. Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: благодарю информацию.приму сведению. Канал 1: Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: добрый день! хотел зайти интернет-банк компьютер, забыл пароль, прошёл новой регистрацию, начал вводить пароль, пишет, правильно, * раза ввёл, пишет, заблокирован, делать? Канал 1: Николай, доброе утро!. Система заблокировала час, разблокировка произойдет автоматически.. Рекомендую заново пройти регистрацию новым логином паролем.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день! Канал 1: На карту ***** зачислено ** ***.** руб. Доступно ** ***.** руб.. Здравствуйте, Игорь.. Куда делась разница? Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. На данный момент выжу списание комиссии услугу смс-инйо ** р. По техническим настройкам банковских программ информация обновляется следующий рабочий день. Так зачисление вчера, информация обновится сегодня течение дня. Обратитесь нам, пожалуйста, второй половине дня, могли проверить информацию предоставить ответ.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Какие данный момент действуют условия накоплению миль?. По моим картам руб евро. И каковы стандартные услрвтя. Есть ограничение накоплению (максимальному количеству миль месяц)? Канал 1: Здравствуйте, Платон.. Начисляется *,** Мили каждые ** рублей (*,** Мили каждые * Евро ) оплате товаров услуг.. Начисление миль осуществляется проведении течение отчетного месяца безналичных расчетов сумму операций превышающую *** *** рублей РФ/ * *** Долларов США/ * *** Евро каждой категорий: Авиакомпании: ****-****; Авиатранспорт: ****; Ювелирные изделия аксессуары: ****;****; Консультации врачей, лечение: ****-****; Одежда, обувь аксессуары: ****;****;****;****;****;****;****;****; ****;****;****;****;****;****; ****; Отели Гостиницы: ****-****; Образование, дополнительное обучение: ****-****; Агентства путешествий : ****; ****; Автомобильные дилеры: ****; ****; По остальным категориям начисление миль осуществляется сумму безналичных операций превышающую *** *** рублей РФ/ **** Долларов США/ **** Евро течение месяца. Канал 0: Файл. На сайте * мили ** руб. ?? Канал 1: С **.**.**** **.**.**** проходит акция «Повышенные мили» Как это работает: -держателям карты Masterсard World необходимо совершить течение отчетного периода (календарного месяца) покупки сумму: •** *** рублей (для карт, открытых рублях РФ); •**** долларов США/Евро (для карт, открытых долларах США евро).. Покупка засчитывается момент окончания отчетного периода банк поступает финансовое подтверждение данной операции.. При выполнении условий акции получите дополнительные мили: *.** мили ** рублей / (* доллар США, * Евро). Канал 0: ***.*** каждой категорий?. Т е потратить ** разным категориям ***.***, Мили начисляйся * млн?. Верно? Канал 1: Все верно. Канал 0: А такое числа каждой категории списке?. ***-**** пвиакомпаний. И т д Канал 1: Это MCC-код. Он присваивается каждой операции, зависимости организации совершили покупку.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: добрый день! Я сделала перевод интернет-банкингу. Могу приложении посмотреть платежное поручение?. Добрый день, Ирина. Канал 1: Я правильно поняла интернет-банке совершили платеж хотели просмотреть нему информацию приложении?. ага. просто нужно распечать его.. В истории переводов оно есть,а подробнее посмотреть,по каким реквизитам делала перевод почему-то могу. Проще говоря,я вижу цифру перевода,но провалиться перевод могу( Канал 1: Вы сегодня совершили перевод? Канал 0: нет. * декабря сумму ***** Канал 1: Уточните, пожалуйста, телефон платформе Андроид IOS?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Д день. Канал 1: Добрый день.. Нина, могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер! У стоит приложение ханты банка, раньше платил кредит! Сейчас оно показывает платеж должен! Также приложении банка Открытие появились кредиты оплатить кнопки нет! Что делать? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий.. Благодарю ожидание ответа. Оплатить кредит приложении можете следующим образом. Необходимо зайти раздел ""Платежи"", далее ""Погашение кредита"" поиске ввести ""Западно-Сибирский"". Затем указать реквизиты.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 1: добрый день. почему одеого. Олеся, добрый день. Канал 0: почему одного неправильного введения написали мою карту заблокировали. хвост карты ****. ввела неверно. банк открытие сразу блокирует?😠 Канал 1: Карту разблокировал, можете пользоваться.. спасибо. 😊. Обращайтесь. Удачного дня. Канал 0: Вам. сппсибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, обновленном мобильном приложении изменять лимиты снятие наличных карты Канал 1: Алексей, добрый вечер.. В нашем приложении возможности изменить лимитов нет.. нет. обновления Канал 1: Возможно пользовались другим приложением т.к. приложении Открытие раздела безопасности изменению лимита выдачу наличных. Канал 0: немного поправлю. лимит снятие наличных, сумму операций сутки. интернет банке это возможно сделать Канал 1: В интернет-банке возможно изменить лимиты операции суммы самом интернет-банке, карте. Канал 0: благодарю, Эдуард. Я понял. А управление лимитами карте планируется вводить? Канал 1: Мы напишем вашу информацию пожелание нашим разработчикам. Приложение развивается каждым обновлением добавляется функционал. Надеемся, управление лимитами доступно дальнейшем. Канал 0: спасибо. Также возможность пожелание разработчикам попросить отображать категорию, которую подпадает та иная транзакция карте (например, супермаркеты, рестораны, кино т.д.) Канал 1: По MCC категориям. Я понял. Информация передана.. именно. У карта развлечений некоторым транзакциям приходит кэшбек, хотя например покупал билеты театр. приходится звонить тех поддержку , проверяют информацию, итоге выясняется, mcc код билетной кассы действительно относится категории развлечения. итоге трачу свое время, время техподдержки. видел приложении всем удобно Канал 1: Все верно. Мы очень надеемся, это реализовано. Канал 0: Кстати, касается карты развлечений, Вы подскажете, почему кэшбек начисляется **% налога соответственно кэшбек начисляется вычетом этих **%. Канал 1: С * января **** года налог КЭШ-БЭК взимается клиента, согласно изменению законодательстве. Канал 1: У списывался налог **** году?. проверю. прошлом году точно списывался Канал 1: В **** году списание производилось январе ****, банк январь НДФЛ производил возврат феврале.. Алексей, подскажите, пожалуйста, платформу устройства, котором установлен Мобильный банк (iOS Android) версия операционной системы версия Мобильного приложения. Если возможность. Канал 0: действительно нашёл такую строчку выписке возврату излишне удержанного ндфл январь. февраля действительно налога начисляется кэшбек. android. мобильное приложение версия *.*. версия Android *.*.* Канал 1: Благодарю данные, которые направим разработчикам. Канал 0: ещё момент разработчиков. приходит кэшбек несколько дней совершенной транзакции отображается выписке отдельной строкой тех случаях, расходов сразу понятно, транзакции относится кэшбек. приходится считать калькулятором. удобней какая-нибудь привязка кэшбека той транзакции, которую начислен. Канал 1: Я понял. Информация передана. Канал 0: благодарю уделенное время Канал 1: Мы благодарим обратную связь.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Претензия,Претензия
"Канал 0: Здравствуйте, получить консультацию? Канал 1: Здравствуйте, Юлиана. Да, конечно.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: ХМБ Канал 1: Максим, напишите, пожалуйста, каком городе оформляли ипотеку?. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 1: Здравствуйте. Возник вопрос поводу начислений процентов банке. Не могли отправить полную схему начислений, расчёт сходится. Лариса, здравствуйте.. Вас интересует информация вкладу, правильно понимаю? Канал 0: Да Канал 1: Лариса, подскажу, пожалуйста, подождите несколько минут.. Приношу извинения длительное ожидание. Проценты вкладу начисляются каждый день, начисление производится дату открытия вклада. Ставка вашему вкладу составляет *,**% годовых. Сумма ******* руб.находилась счету ** дней - **.**.****. **.**.****. Для расчета начисления процентов умножаете сумму ставку, делите полученную сумму *** (количество дней году, ставка вкладу указана годовых), полученную сумму умножаете количество дней, которые сумма ******* руб. находилась счету. Получается, (*********,**%):***'=***,** руб. каждый день, ***,*****'=****,** руб. период **.**.****. **.**.****. **.**.****. внесли сумму ****** руб., соответственно, сумма ******* руб. находилась счету вклада **.**.****. **.**.****. - дня. (*********,**%):***'=***,** руб. каждый день, ***,****'=***,** руб. период **.**.****. **.**.****. Всего начислено ****,** руб., начисление произведено корректно. Канал 0: Хорошо, спасибо. Позже пересчитаю Канал 1: Была рада помочь. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Вклад
Карта,Карта
"Канал 0: хочу зайти иб комп. вышлите пожалуйста логин пароль чат Канал 1: Добрый день, Юлия.. Логин пароль входа интернет-банк создаете самостоятельно, нужно пройти регистрацию сайте банка www.open.ru.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Файл. Добрый вечер. подскажите,пожалуйста почему отображается баланс Канал 1: Добрый вечер, Татьяна!. У отображается баланс карте? Канал 0: да). да) Канал 1: Обновите приложение версии *.*.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Иван, добрый вечер!. Завтра нужно карточки открытия (рублёвый счёт) снять около **** евро. Где это сделать? На процент ""попаду""? Канал 1: Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь?. Москва. И завтра буду Москве Канал 1: Правильно понимаю, необходимо получить наличные валюте? Канал 0: Да. Канал 1: Минимальную комиссию заплатите, прямо приложении откроете текущий накопительный счет ""Моя копилка"" евро. Сконвертировать средства валюту комиссии сможете прямо приложении, совершив перевод карты счет. В таком случае снять валюту сможете кассу отделении банка, снятии суммы **** валюте заказ требуется. Комиссия снятие ***** евро взимается размере *,*% суммы операции.. Снять средства сможете любом офисе, который завтра работает. Канал 0: Окей, ща попробуем. Файл Канал 1: Вот тут? Там вроде какие-то ещё проценты большие. ""Моя копилка"" - это текущий накопительный счет, этому счету действительно начисляются проценты. Канал 0: Его закрыть снятия наличных? Канал 1: А работает банкомат ТРЦ Европейский?. Иван, будете снимать наличные валюте карты банкомат нашего банка, комиссия снятие наличных взиматься будет, оплатите комиссию конвертацию размере *% суммы операции.. Счет сможете закрыть письменному заявлению отделении банка.. Понятно.. Могу проверить работоспособность банкомата. Какую операцию хотите провести?. Снять евро. Вроде отправил заявку Канал 1: Что имеете виду? Канал 0: Отправил заявку открытие счета евро. В ТРЦ европейский снять евро. нет, завтра это сделать максимально близко *-я Филевская * Канал 1: В ТРЦ Европейский банкомата нашего банка.. Иван, поиск банкомата занять длительное время, удобно ожидать? Канал 0: Да, вполне Канал 1: То будете снимать наличные всё-таки счета карты, ""Моей копилки""?. С копилки. Канал 1: Но равно нужен банкомат?. Со счета снятие доступно кассу банка :). Супер.. Для необходимо обратиться отделение банка паспортом. Канал 1: Какие отделения, наиболее близкие *-я Филевская *, завтра работают?. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Юлия?. Благодарю ожидание! Ближайшее отделение находится адресу ул. Баррикадная, д.**, стр. *, работает **:** **:**. Канал 0: А послал заявку счет, долго будут оформлять? Я деньги хочу завтра снять Канал 1: Обычно счет открывается сразу.. Я вижу, открыли ""Копилку"" рублях. Попробуйте открыть счет раздел ""Вклады"", выбираете счет ""Моя копилка"", указываете валюту, нажимаете ""Открыть счет пополнением любое время"", затем ""Открыть счет"". Канал 0: Файл Канал 1: Не получается ( получается, деньги потерял копилке?. Счет открывается, пытаетесь пополнить счет, пополнения счетов валюте. Попробуйте открыть ""Копилку"" способом, который описала выше. Канал 0: А баррикадной снять евро? Если просто снять банкомата, %? Канал 1: Иван, будете снимать наличные евро карты банкомат нашего банка, комиссия снятие наличных взиматься будет, оплатите комиссию конвертацию размере *% суммы операции.. Понял.. А счета, *%? Канал 1: А счета, *,*% снятии суммы ***** евро. Канал 1: На баррикадной банкомат загружен валютой. Попробуйте ещё открыть счет приложении путем, который описала :). Нет, понимаю (. Позвоню техподдержку Канал 1: Зайдите раздел ""Мои деньги"". Затем ""Вклады"". Листаете вправо ""Моей копилки"". Выбираете валюту, затем внизу ""Открыть счет пополнением любое время"", затем подтверждаете открытие.. Иван, удаётся открыть счет, сможете отделении банка снять средства карты рублях обменять кассе валюту курсу, который действовать отделении банка. Для проведения операции необходимо иметь паспорт. Канал 0: Все равно даёт возможность открыть евро.. В числе иду вкладом Канал 1: Вы сможете обменять валюту кассе отделении банка :) То карты снимете рубли, кассу отделении банка купите евро. За такую операцию комиссия взимается.. О.. Отлично.. На баррикадной это сделать? Канал 1: Да, сможете провести операцию отделении. Канал 0: Юлия, спасибо дотерпели меня!. ) Канал 1: Была рада помочь :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер. Хотел уточнить момент Канал 1: Добрый вечер, Ян! Канал 0: Подскажите пожалуйста декабре месяце зачисление счёт ак аэрофлот суммы размере ** тыс рублей копейками. Спасибо Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Зачислений данных нет. Подскажите, пожалуйста, должен именно перевод отменена операция ожидаете возврат? Канал 1: Возврат денежных средств, дело том, платил одной картой, виду смены имени паспорту, карту перевыпустили, возврат старую карту. Аэрофлот уверяет, деньги вернул. Хорошо, проверю. Подождите, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Возврат произведен **.**.**** г. сумма ** *** рублей. Канал 0: А произведен?. И он? Канал 1: На карточный счет.. Я вижу карточном счёте. И смс уведомления. Как зачислить карту?. Это очередная хр... Открытия , простите французский? Канал 1: Смс отмене транзакции возврате денег отправляется. Сумма стала доступна **.** вашем карточном счете. Можете обратиться офис банка предоставят письменное подтверждение операции счету.. Ян, вины банка нет. Данные операциии проводятся определенным правилам установленным банком. Канал 0: Я вижу счёте. Вы говорите счёте. Я нем вижу. Те *,* месяца ими пользуюсь. !!!. Объясните пожалуйста деньги сделать живыми. Спасибо ! Канал 1: Денежные средтва доступны **.**. На начало дня баланс **** рубль, далее возврат ** *** рублей, баланс стал ** *** рублей ** коп. Данной суммой пользуетесь **.**.**** г. Канал 0: Спасибо! Это очень неудобно, Вы информируете возврате((( Канал 1: Конечно видел учётом новогодней суеты трат. Извините эмоции, спасибо Вам большое помощь !. К сожалению, предусмотрено правилами((. Хорошей Вам ночи! Канал 1: Рада помочь, доброй ночи!). Спасибо). Нужно Вас скорее бежать 🙈🙈🙈 Канал 1: Могу уточнить причину вашего решения?. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый день. Подскажите смс информирование платная услуга? Канал 1: Наталья, добрый день.. По вашему тарифу услуга бесплатная, карта **** интересует) Канал 1: Вам привязать карту номеру ***********?. Да эта карта. Блин Ее отключила сегодня, банкомат обратно подключить? Я думала платная. Я могу подключить). Давайте) Канал 1: Все сделано. Канал 1: Спасибо). Обращайтесь. Удачного дня!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Извините, приложение должно учитывать условия бесплатного предоставления услуги. Мои вклады приложении отображаются. Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. К тому представляю, таком крупном банке такое недоработанное приложение Канал 1: Спасибо ваше предложение, обязательно рассмотрим.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Здравствуйте, возможно открыть валютный счёт Моя копилка евро, поменять деньги, прийти отделение снять их? Курс просто отличается того, отделении Канал 1: Александр, здравствуйте.. Вы имеете ввиду, снять отделении курсу кассы банка? Канал 0: Снять отделении евро Канал 1: Снять деньги сможете кассе, курсу банка день снятия, обратившись паспортом. Канал 0: Зачем курсу снимать? У счёте евро условные *** евро, прихожу отделение снимаю те евро.. Не рубли. Причём рубли вообще? Канал 1: Приложение предлагает открыть счёт Моя копилка евро. Вот напрямую смогу снять деньги отделении?. Да, можете снять валюту кассе. :). Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Как положить деньги телефон ? Канал 1: Добрый день, Екатерина.. В разделе ""Платежи"", выберете ""Оплатить услуги"" ""Мобильный"".. Чем-то могу помочь? Канал 0: А привязать карту оплатить ? Канал 1: У приложение отображается карта? Канал 0: Нет Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день. Канал 1: Подскажите списан платёж?. Добрый день, Олег.. XXXXiy ostatok: ****.** RUB.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Спасибо, жду Канал 1: Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, открыт счет юридического лица? Канал 0: Да.. У списываются денежные средства пояснения смс Канал 1: Вам необходимо обратится номеру телефона * *** *** ** ** выбрав цифру ""*"" предоставят информации данной операции.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: подскажите, проверить счёт?. Добрый вечер. Канал 0: доброй ночи! Канал 1: Юлия, имеете ввиду карту? Канал 0: да, просто скачала приложение могу разобраться. Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" отображаются ваши продукты. Канал 0: это раздел счёта? карты? Канал 1: Карты оттображаются ""Карты"", текущие счета разделе ""Счета"". Вы можете ознакомиться всеми разделами удобства дальнейшего испльзования. Канал 0: просто карты вообще отражаються. нужно добавлять? Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот экрана.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый вечер. У * карточки банка Открытие. Возможно привязать вторую, новую, этому приложению? Канал 1: Добрый вечер, Сергей. Канал 0: Добрый Канал 1: Карта, которая отображается мобильном приложении, каким банком выдана? Канал 1: Какой банк прописан самой карте?. Открытие. Файл. Нижняя новая Канал 1: Карту получали отделении банка заправочной станции?. Второе. Эта карта отображаться приложении. Отображаются карты полученные отделении банка. Канал 0: Понял, спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Но смогу неё свои платежи делать? В магазине, интернете прочее? Канал 1: По данному вопросу нужно обратиться номеру ***********. Канал 1: Спасибо, это все, хотел узнать. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Всего доброго Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Выписка,Выписка
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Алексей, доброе утро.. Хочу узнать преимущества частичном досрочном погашение имеющегося кредита Канал 1: Мой остаток кредиту *** ***. Попросим ожидать. С результатом вернемся. Канал 0: Если завтра внесу *** ***, это отразится моей переплате? Канал 1: Прошу прощения ожидание. После внесения суммы частичного досрочного погашения, кода произойдет списание изменится минимальный ежемесячный платеж изменится срок кредитования. Информацию сумме платежа, возможно сообщить следующий день списания. К сожалению сумму платежа предварительно рассчитать сможем. Канал 0: Понял, спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: А логин свой помню, ((( Канал 1: Необходимо заново зарегистрироваться, придумав новый логин пароль.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Доброе утро ! Не могу понять раза последнии * дня счета моей зарплатной карты списывается ** рублей смс приходят , приложения вижу остаток изменился. Так вчера около **-** делал покупку магазине пятерочка , остаток составил *****,** сегодня утром зайдя приложение увидел остаток ** ***,** , прошу разобраться. Канал 1: Николай, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание, Николай! Проверила информацию вашему вопросу. В соответствиями правилами платежных систем, проводите операцию, сумма операции блокируется счету карты, списание средств происходит дату поступления банк финансового подтверждения операции. Вы проводили операции оплаты валюте, отличной валюты счета карты, полное списание суммы операции произошло дату курсу поступления банк финансового подтверждения операции. Курс изменился, поэтому счета карты списана большая сумма, изначально заблокирована. Например, операции **.**.****. сумму *** ZCK рублях изначально заблокирована сумма ***,** руб. учетом комиссии конвертацию. Финансовое подтверждение операции поступило банк **.**.****., учетом комиссии конвертацию средств сумма операции составила ***,** руб. Канал 0: Понятно, спасибо! Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: добрый вечер. мобильном банке купить паи ПИФ? Канал 1: Олеся, добрый вечер.. Инвестиционные продукты открываются отделение банка, предоставят доступ личный кабинет Управляющей компании, приложении интернет-банке сможете отслеживать баланс другую информацию.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Канал 0: Не перевод внутри банка !! Канал 1: Информацию необходимо уточнять отправителя средств т.к. внутрибанковские операции проходят течение дня. Канал 0: У отправителя деньги списались !!. Мы перепроверили реквизиты верно Канал 1: Средств вижу вашем счете помочь смогу. Может отправитель нам написать позвонить? Канал 0: Спасибо буду ждать утром придут !! Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
"Канал 1: Добрый день!. Максим, добрый день.. Скажите дважды сняли сумму ***bpb *-го февраля?. Или одна транзакция - это холдировние? Канал 1: ***gbp. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо. ? Канал 1: На сумму *** GBP проведена одна операция **.**.****. Канал 0: Спасибо, почему интернет банке отображаются две? Канал 1: Максим, приношу извинения! Действительно проведено две операции сумму *** GBP **.**.****. Обе операции находятся активном статусе, финансовое подтверждение ещё поступило банк. Канал 0: Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, хотели провести одну оплату сумму? Канал 0: Да одну Канал 1: Максим, вашему запросу сможем разблокировать сумму ** дней даты проведения операции, банк поступит финансовое подтверждение операции.. Ок. Спасибо. Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: Добрый день. Делал возврат средств карту (интернет магазин). Хотелось узнать каком статусе платеж вернется карту?. Добрый день, Роман.. Уточните, пожалуйста, дату сумму платежа. Канал 0: Файл Канал 1: Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. По данной операции возврата было.. Тикет закрыт",Выписка
Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
"Канал 1: добрый день. заключил новый договор страхования ипотеке. кому нужно отправить.. Здравствуйте, Александр. Из какого города обращаетесь? Канал 1: петербург. Сейчас проверю информацию, ожидайте.. Александр. нужно предоставить квитанцию оплате любое отделение нашего банка. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru. Канал 0: хорошо, оригинал копию？ Канал 1: Достаточно копии.. спасибо Канал 1: У остались вопросы? Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Хорошего дня.. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 1: посмотреть откуда пришли деньги. Добрый день, Сергей Владимирович!. посмотреть откуда пришли деньги. ??? Канал 1: Просмотреть информацию выписке. Чтобы сформировать выписку, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"". Откроется информация балансе карты, выписка сформирована ниже. Канал 0: спасибо Канал 1: Рады помочь!. Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
"Канал 1: **.** Alamo - совершала Сдавала машину **.** день должна оплата. Это подтверждает операция **.** аэропорту. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: **.** сняла наличные - да. И платила аптеке. Это мои крайние операции. Почему минусовом балансе пойму. Нашла текст оплату Alamo : Вчера вашу карту зачислено ** *** рублей, баланс стал ** ***,** рублей, **.** проходит операция сумму * ***,** рублей + комиссия конвертацию **,** рублей Alama Rent-A-Car, баланс становится * ***, ** рубля, далее проходит операция сумму * ***,** рублей + комиссия конвертацию **,** рублей баланс становится ****,** рублей.. В моем понимании две : **.** **.** - иначе прокат авто золотой просто 😂 Канал 1: Екатерина, несколько операций авторизации, информация списании доступна первый рабочий день, понедельник проверить. Напишите нам понедельник второй половине дня, пожалуйста.Так же,если подозрения мошеннические списания рекомендую временно заблокировать вашу карту.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: банк, привет. узнать имя менеджера, ведущего мою ипотечную сделку?. именно такую информацию:. ФИО менеджера;Адрес отделения;Контактный телефон;E-mail Канал 1: компания оценщик привезла отчет. Михаил, добрый день.. Сейчас уточню информацию, ожидайте.. XX. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
"Канал 0: Спасибо!. *** руб год - верно? Канал 1: Да, верно, Оксана.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день Канал 1: Антон, здравствуйте.. Утеряна карта. Надо заблокировать Канал 1: Заблокировать карту можете самостоятельно приложении. Если карту блокирую я, разблокировать её сможете письменному заявлению отделении банка.. Уточните, пожалуйста, продолжаете работать организации, которая выпустила карту? В случае сможем принять заявление перевыпуск карты прямо здесь, чате, перевыпуск карты требуется. Канал 0: Да. Работаю Канал 1: Перевыпуск требуется?. При перевыпуске карты причине утери взимается комиссия размере *** руб. Оформляем перевыпуск?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: спасибо информацию. доброго Канал 1: Благодарим обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: обновления могу найти курсы обмена. Здравствуйте, Валерий Фёдорович.. В разделе ""Мои деньги"", наверху. Канал 0: мои финансы - деньги слова)))) Большое спасибо нашёл . Непривычно! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Спасибо, статус рассмотрения? Канал 1: На данный момент обращение находится работе.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте, пришло оповещение списание *** рубля, вчерашнее, могу узнать списалось. Предполагаю это двойное списание Канал 1: Василий, добрый день.. Сейчас проверю. Канал 0: Хорошо Канал 1: XX списана **.**. Возможно продублировалось смс. Баланс карте ****.** рублей. Канал 0: Все, понял, большое спасибо Канал 1: В случае необходимости обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: взять реквизиты счета карты Канал 1: Добрый вечер.. Оксана, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый день. Мне нужны мои реквизиты перевода денег налоговой. Как узнать?. Добрый день, Сергей.. Вы можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» (в верхнем правом углу). Канал 0: Большое спасибо. Канал 1: Все увидел. Была рада помочь. Сергей, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте! Как забыла пин код Канал 1: Дарья, добрый день. Канал 1: Поменяйте ПИН-код приложении, выбрав карту, далее Полезное Смена ПИН-кода.. Спасибо!. Ещё вопрос. Я вчера осуществила перевод карты другую. В итоге вышло перевод осуществлен. Но деньги списали другую карту пришли Канал 1: Сейчас проверю.. Спасибо. Жду Канал 1: Прошу прощения ожидание. Операций **.**.я вижу переводу средств, карта активирована сегодня. Теперь операцию производить переводу. Баланс карты ****.** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
Канал 0: XX Канал 1: Хорошего дня!. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Штраф оплатить? Канал 1: Екатерина, добрый день.. Здравствуйте. Там нет. ? Канал 1: Налоговые платежи бюджет возможно провести личном кабинете интернет-банка сайте. Канал 0: Сайт какой? Канал 1: По ссылке https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как заблокировать карту Канал 1: Виктория, доброй ночи.. Заблокировать разблокировать вашу карту, мобильном приложении. Вам нужно зайти раздел ""Мои деньги"", выбрать карту, далее вкладка ""Полезное"" выбираете пункт ""Заблокировать карту"". Канал 0: спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Виктория, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: значит нужно зарегистрироваться оф сайте ФК отображаться полная информация правильно понял? Канал 1: Здравствуйте, Вениамин.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Да, личном кабинете сможете просмотреть информацию.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: День добрый. Хочу настроить вход мобильный банк Ipad Канал 1: Андрей Валерьевич, здравствуйте.. Как напомнить логин? Канал 1: Уточните, пожалуйста, хотите зайти наше приложение устройства интернет-банк браузер? Канал 0: Сейчас захожу iPhone хочу зайти iPad просит логин ,не помню iPhone настроен короткий пароль Канал 1: Установить приложение iPad нельзя, ранее приложение нашего банка, использовать. Вход использованием логина пароля предусмотрен интернет-банке, забыли логин пароль, зарегистрироваться заново. Канал 1: Понял спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Канал 0: спасибо Дарья! Канал 1: Мы рады наш сотрудник помог. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
Канал 0: доброго:) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Как это пользоваться картой ** **?! Что условия.?! Ужас! Канал 1: Артем, здравствуйте!. В период недоступен интернет-банк мобильное приложение. Пользоваться картой оплаты торгово-сервисных предприятиях, снятия наличных банкоматах сможете. Канал 0: Это понял. Спасибо. ""Криво"" изначально написал.. Все равно целых дня. Канал 1: Артем, можете совершить необходимые платежи заранее, ** февраля **:** приложение интернет-банк будут вновь доступны.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый вечер, скажите пожалуйста какие изменения планируются вашем Волгоградском офисе? Канал 1: Добрый вечер.. Михаил, информации работоспособночти отделения адресу пр-кт им. Героев Сталинграда, ** банке данный момент нет. Канал 0: А что, остался офис? Канал 1: Полноценной отделение да. Есть отделение адресу ул. Краснознаменская, д. . У функционал ограничен многие операции доступны. Канал 0: На проспекте Ленина ** офис закрылся? Канал 1: Прошу прощение неполную информацию. Это отделение также функционирует обычном режиме. Канал 0: А функционал ограничен? Канал 1: Нет. Отделение работает полном функционале.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: ** *** р. копилке процент? Канал 1: При сумме ** ***,** рублей *** ***,** рублей процент составит *,** % годовых. Канал 0: ясно, спасибо. свидания! Канал 1: Были рады помочь. Игорь Валерьевич, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. XX Канал 1: Спасибо. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста, могу пополнить счёт своей карты банкомате другого банка? Будет взыматься комиссия? Канал 1: Добрый день.. Александр, можете пополнять карту банкоматах банков. Со стороны банка Открытие это комиссии.. Комиссия возможна стороны банка которому принадлежит банкомат. Наличие размер комиссии необходимо уточнять них.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: дратути Канал 1: Добрый день, Кирилл.. Чем могу помочь вам?. вчера перевел деньги открытие-брокер долларовый счет открытие-банка. говорят, могу изъять средства комиссии Канал 1: вызывает шок. Уточните, пожалуйста, какую сумму хотите снять? Вы перевели средства текущий счет? Канал 0: вопрос: снять МОИ деньги моего счета. около ** тысяч долларов Канал 1: Если средства поступили счет безналичным путем хранились счету менее ** календарного дня, снятие средств предусмотрена комиссия. При этом, средства поступили Открытие Брокер, комиссии день можете получить * *** долларов, снятии суммы * ***,** долларов ** *** долларов день предусмотрена комиссия размере *,*%от суммы операции, ** ***,** долларов *** *** долларов день комиссия взимается размере *% суммы операции.. Обращаю ваше внимание, снятия суммы свыше **** валюте средства необходимо заказать. Заказ можем оформить прямо здесь, чате. Канал 0: считаю - это грабеж. деньги ** дней находились брокерском счету. мало того, взяли комиссию перевод брокера банк,- вв хотите взять комиссию снятие личных средств. стати????. минимум - хочу снять **** сегодня * тысяч заатра. дополнение тому, завтра. заказал сумму ** тыс долл, которые лежали ** дней банке. прошу зарезервировать дополнительно деньги сегодня завтра Канал 1: Эта комиссия предусмотрена тарифами банка. Заказ сумму ** *** долларов зафиксирован, ближайшая дата, которую могу принять заказ - **.**.****., вторник., заказ средств принимается следующий рабочий день условии, обратились оформления заказа **:** текущего дня. Без заказа сможете получить сумму **** валюте.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Другое,Другое
"Канал 0: привет. могу посмотреть историю платежей карте? Канал 1: Добрый день, Владимир.. Вы можете посмотреть историю приложении последние месяца, необходим весь период, сможете увидеть интернет-банке. Канал 0: спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Станислав, здравствуйте. Канал 0: У карта. Тоже открытие. Но это петрокомерц. Ну вашей группе относится. Я могу както этому приложению привязать. Этож открытие вроде как. Извините граматику Канал 1: В настоящий момент добавить такую карту это приложение нельзя. Вы можете обратиться банк телефону, который указан обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать такую карту.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день.нужно поменять карту,где возможно это сделать.город калининград Канал 1: Добрый день, Маринэ. Канал 0: Добрый вечер )) Канал 1: Одну минуту.. Благодарю ожидание. Новая карта находится адресу: г. Калининград, ул. Куйбышева, **. Канал 1: Скажите,через сколько готова,если закажу завтра?. Она готова. Канал 1: Да? Прекрасно! Большое Вам спасибо!. Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет,спасибо большое оперативность!. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: добрый. вклад активное пополнение поменял годовой процент пролонгации. процент устраивает. хочу закрыть вклад. нужно сколько это стоить Канал 1: Доброй ночи.. Сергей, вклад можете закрыть интернет-банке. В мобильном приложении это пока недоступно. Канал 0: это Антонина.... поменять консультанта? вопрос другом. Сколько денег удержать досрочное закрытие вклада? ущел пролонгацию. Канал 1: Комиссий предусмотрено. Будут пересчитаны проценты которые предусмотрены пролонгации.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Отключите, пожалуйста, данную услугу. Канал 1: Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: ** января **-** Карта **** Канал 1: Илья, добрый день.. Проверяю информацию вашему вопросу, пожалуйста, подождите несколько минут.. Илья, пожалуйста, направьте нам скриншот экрана, просматриваете информацию.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Михаил. Канал 0: Помогите, пожалуйста, хотел пополнить баланс карты, могу вспомнить пин-код. Как могу восстановить. Пополнить банкомат Канал 1: Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Поменять пин-код"". Канал 0: Спасибо, попробую Канал 1: Спасибо, получилось. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Ух ты, чат) прикольно. Друзья, просьба. Пришлите, пожалуйста, эл.ящик график платежей ипотек. Спасибо! Канал 1: Ленур, добрый вечер.. Отправить информацию электронной почте сможем, информацию графику платежей возможно посмотреть интернет-банке сайте. Канал 1: Очень жаль. Всего наилучшего.. Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Как узнать полные реквизиты карты? Организация планирует перевод зарплаты Канал 1: Павел Николаевич, добрый вечер!. Выберете карту меню Мои деньги, далее нажмите кнопку Полезное меню правом верхнем углу экрана далее Реквизиты О карте.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Нет, спасибо! Все работает 😊 Канал 1: Хорошего дня. :). Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте Я сделала оплату booking.com. При подтверждение бронирования пришло, деньги карты списаны??? Канал 1: Доброе утро.. Лейла, уточните сумму дату платежа. Канал 0: Дата оплаты сегодня **.**.** Сумма **** тайских бат- **** руб. Но изменена курсу.. Карта visa Канал 1: Спасибо ожидание. Лейла, запрос списание данной суммы банк поступал.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Добрый день! Канал 1: Ирина, здравствуйте.. Подскажите пожалуйста квест. Канал 1: Который новый клиентов банка. Что интересует? Канал 0: Я просто участвовала хотелось ознакомиться результатами))). Может выиграла приз🙂🙂🙂 Канал 1: Сейчас уточим, ожидайте, пожалуйста.. Хорошо) Канал 1: Благодарю ожидание. Вознаграждение акции зачисляется позднее **-го календарного дня момента направления первого задания. Вы получили первое задание **.**.****., необходимо ожидать.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Понял, спасибо Канал 1: Андрей, ещё вопросы остались нам?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Номер телефона контактов+*********** Канал 1: Спасибо предоставленные данные.. Максим, уточните, пожалуйста, каком банке изначально оформлена ипотека?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, называется мобильное приложение travel.open Канал 1: Ирина Валерьевна, здравствуйте! Канал 0: Мне ваша коллега сказала, покупки билетов пользоваться мобильным приложением. Каким? Канал 1: Осуществить покупку билетов потратить накопленные бонусные рубли можете личном кабинете адресу https://travel.open.ru, мобильного приложения сервиса нет.. Спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: ** ** ** отделение Айской. На следующий день Канал 1: Дамир, уточнили информацию вашему кредиту, погашение произошло причине того, заявление необходимо оформлять позднее * рабочего дня даты платежа. А графику **.**. Канал 0: Понятно, делать Канал 1: Заново оформлять заявление, позднее * рабочего дня даты очередного платежа.. То конце марта? Канал 1: Правильно.. А почему. Деньги счет положил середине февраля сказали съездить написать заявление, написал ** ** конце марта Канал 1: Заявление нужно оформить позднее одного рабочего дня даты платежа, оформили дату. По причине платеж списался. Канал 0: Но списаться допустим завтра?. Нет, заявление оформляется офисе банка * рабочий день желаемой даты.. Это писали Канал 1: Списание происходит дату платежа графику.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Да, оформляйте перевыпуск Канал 1: Уточните, пожалуйста, менялись паспортные данные адрес прописки/проживания момента оформления последнего продукта банке?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый день! Интересует вопрос. Есть желание завести кредитную карту,уже карта зарплатным проектом. По какому номеру кому необходимо обратиться,чтобы узнать условия размер кредитования?. Елена, добрый день! Канал 1: Сейчас проверим возможность оформления заявки кредитную карту, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Подать заявку нельзя, настоящий момент банк принимает заявки кредитные карты. Канал 0: А это связано? Канал 1: Банк принимает заявки кредит кредитные карты. Когда программа кредитования восстановлена, банк разместит информацию открытых ресурсах. Канал 0: Спасибо информацию Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Пока вопросов Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Спасибо. Уже пришли , очень быстро Канал 1: Отлично :) Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет, спасибо 😘 Канал 1: Всего доброго :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый вечер!я являюсь клиентом вашего банка!при регистрации карты указан номер мобильного телефона,но дальнейшем поменялся. Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Могу составить запрос изменение мобильного телефона, срок изменения данных *-ти рабочих дней.. Номер телефона напишите, который необходимо внести базу.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: У пункта приложении активировать Канал 1: Мне сказали оно должно появиться. Карим, обновите, пожалуйста, приложение.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 1: добрый вечер , подскажите , пожалуйста , происходит моим cashback конце месяца ?. Здравствуйте, Георгий. Что имеете ввиду? Канал 0: , концу месяца накапливается cashback моих покупок , вначале месяца анулируется , интересует ,куда идет cashback прошлый месяц Канал 1: Начисление Cash Back карту производится месяц позднее *-го рабочего дня месяца, следующего отчетным. Cash Back аннулируется конце месяца.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый день) Канал 1: хотел узнать вас. Рами, здравствуйте. Канал 0: точный адрес банкомат улице спартаковская район бауманский Канал 1: Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Канал 1: г. Москва, правильно? Канал 1: правильно. Банкомат находится адресу г. Москва, ул., Спартаковская, д. *, стр. *. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите совершить? Канал 0: снятия наличных Канал 1: Банкомат работает, сможете провести операцию. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: спасибо большое )). 😊. Была рада помочь :) Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: перевести деньги телефон Канал 1: Бахтовар, добрый день.. Зайдите раздел Платежи, далее Оплата услуги, далее Мобильный оператор выбираете оператора сотовой связи. Канал 0: спасибо)) Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. спасибо. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Где зп??? Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: Не очень добрый(. Здравствуйте Канал 1: Дарья, данный момент перечислений было. По вопросу начисления перевод денежных средств необходимо обращаться бухгалтерию. Канал 0: Как выйти бухгалтерию? Канал 1: К сожалению, номера телефона нет. Канал 0: Очень жаль.крепитесь вы)будем надеяться придёт Канал 1: Судя предыдущему месяцу денежные средства переведены около **.**. Будем надеется :). Тикет закрыт",Выписка
Канал 0: e-mail.октивного Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
"Канал 0: ****. понял, спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
Запрос,Запрос
Карта,Карта
"Канал 0: Хорошо. Спасибо. Канал 1: Алексей, ещё вопросы остались?. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: *********** Канал 1: Спасибо предоставленные данные.. Елена, уточнили информацию вашему вопросу. Ваша карта доставлена отделение адресу г. Зеленоград, корп.****, офис работает будни **:** **:**.. В ситуации дополнительный запрос уточнение готовности карты фиксируем, можете получить вашу карту офисе, необходимо иметь паспорт.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Благодарю. Чем-то могу помочь? Канал 0: Нет. До свидания Канал 1: Была рада помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Замечательные условия! Канал 1: Валерий Дмитриевич, данный момент действуют такие условия. У остались вопросы?. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Да, Открытии счета Моя копилка должна что-то сразу сконвертировать. Так? Канал 1: Оксана, здравствуйте!. Вы можете открыть счета пополнения открытии, внести средства позднее.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый вечер!. Добрый вечер, Павел. Канал 0: Какое количество приветственных миль начисляется карте ютейр оптимальный? Канал 1: **** миль Канал 0: После первой транзакции? Канал 1: Приветственные мили карте ЮТэйр начисляются аналогично обычным милям - совершения первой покупки срок позднее ** рабочего дня месяца, следующего отчетным месяцем. Канал 0: Понятно) спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: забыла пароль делать? Канал 1: Добрый вечер, Раиля!. добрый!. Вы имеете виду, забыли пин-код карты?. да. Вы можете бесплатно изменить PIN-код прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» (в верхнем правом углу) Канал 1: попробую. Если возникнут вопросы, обращайтесь! Буду рада помочь! :-). Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте. Какой режим работы офиса ст. м красные ворота? Канал 1: Добрый день, Павел!. С физическими лицами офис работает Пн-Пт **.**-**.**, Сб Вс выходной. Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались ко ещё вопросы?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Файл Канал 1: Извините предназначалось. Доброй ночи.. Людмила Александровна, поняла :). От поступало смс скриншотом ошибки, ограничение сохранилось, пришлите скриншот экрана.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте, можете помочь , проблема интернет банку PKB-online Открытие ? Канал 1: Добрый вечер, Геннадий Геннадьевич!. Добрый вечер Канал 1: К сожалению нет,вам необходимо позвонить номеру * *** *** ** **.. Ок спасибо, буду звонить, Вам доброго Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите, заявку кредит подать приложении офисе звонку Канал 1: Добрый день, Дмитрий.. Уточните, пожалуйста, получаете заработную плату карту банка Открытие?. Да Канал 1: Сейчас проверю предварительно одобренный кредит, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Меня интересует рефинансирование Канал 1: Тогда можете позвонить телефону нашей горячей линии * *** *** ** ** могу направить ваши данные ответственным специалистам вами свяжутся рабочее время, именно **:** **:** МСК. Канал 0: Понял спасибо. Сам позвоню. Больше вопросов нет. Досвидания Канал 1: Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: добрый вечер Канал 1: забыл пин код карты,обращаться офисс?. Добрый вечер, Андрей.. Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное "". Канал 0: спасибо большое,сделал Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: домашней странице показывал баланс Канал 1: Баланс он-лайн возможно проверить приложении, либо интернет-банке.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Здравствуйте, приходит смс оповещение дополнительной карте ****. Канал 1: Добрый вечер, Рустем!. Сейчас проверю, ожидайте пожалуйста. Канал 0: +***********, указывал номер заявлении Канал 1: Спасибо ожидание. Номер данный указан базе. Я составлю запрос изменение номера телефона переподключу услугу данный номер, сообщу результат. Канал 0: ок Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый день! Канал 1: Владимир Владимирович, здравствуйте.. Чем могу помочь?. Погасил кредитку, моб. банкинге платёж отображается, почему?. А карты, которой гласил, деньги сняли.. гасил Канал 1: Перевод осуществляли карты банка Открытие? Канал 0: Канал 1: С дебетовой перевёл кредитку. Открытие. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 1: Не парьтесь, деньги поступили. Очень долго. Смс пришла. Наверное банкинге правильный остаток покажет.. У остались вопросы? :) Канал 0: Нет, спасибо! Удачной пятницы, благодарю! Канал 1: Спасибо, хороших выходных. :). Тикет закрыт",Выписка
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Это понятно,непонятно почему * дней прибавляется ещё * тр...? Канал 1: В приложении указана сумма учета начисленных процентов. В графике платежей указывается сумма досрочного погашения дату платежа графику, можете сравнить суммы графике платежей. Канал 0: Понятно,Спасибо! Канал 1: Хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: скажите посмотреть лимит снятие? Канал 1: Минуту.. Благодарю длительное ожидание. Информацию карте просмотреть здесь::<a href'=""https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu"">https://www.open.ru/tariffs/cardfees?from'=main_menu</a> (Нужны открыть сборник тарифов банковским картам). Лимит снятие вашей карте составляет ****** рублей месяц.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: Добрый день! Не могу понять остаток сообщениям.. Добрый день, Надежда.. Сейчас проверю, ожидайте. Канал 0: **.** списано **.** sgd остаток ******,** **.** внесено **** **.** внесено **** **.** снято ***** **.** внесено **** остаток ******.** **.** отмена блокировки **.** sgd остаток ******.** Канал 1: Благодарю ожидание. Сейчас информация обновилась системах банка сумма **.** sgd отображается, ""Заблокирована"", необходимо дождаться обновление информации сегодня течение дня баланс корректный. Канал 0: Баланс ******.** плюс разблокировка это учётом? Потому посчитать операциям, учёта разблокировки должно ******.**. Это вообще третья сумма, которая фигурирует сообщениях. Смс списании информированное приходят Канал 1: СМС том, списывается комиссия СМС-инфо поступает. Чтобы могли корректную информацию предоставить необходимо дождаться обновления информации, напишите нам второй половине дня просмотрим вашу выписку.. Тикет закрыт",Выписка
Другое,Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Николаева **а , г электросталь Канал 1: И также ТЦ Плаза городе. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Вы успешно активировали карту **.**.****. Отклонение операций стороны банка нет. Банкоматы работают исправно. Возможно проблемы чипе карты. Рекомендуем обратиться отделение банка экспертизы. Приносим извинения неудобства. Канал 0: Спасибо, обращусь Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Что нужно сделать, закрыть ****? Канал 1: По блокированной карте сумма списывается?. За обслуживание. Доброе утро, Павел!. Нужно офисе банка оформить заявление закрытие карточного счета.. Если счет карты закрывали обслуживание ведётся.. Тикет закрыт",Запрос
Канал 0: XX. XX Канал 1: Спасибо). Тикет закрыт,Запрос
"Канал 0: здравствуйте. Всех женщин наступающим. призы квест начислят? Канал 1: Александр, здравствуйте!. Спасибо поздравления :). Вы имеете виду акцию ""Новогодний квест""? Канал 0: нет. Файл Канал 1: квест. Поняла вас.. Сейчас уточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. жду. Канал 1: Благодарю длительное ожидание, Александр. Вознаграждение акции начисляется позднее **-го календарного дня даты получения первого задания. В вашем случае начисление вознаграждения произойдет позднее **-го апреля.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте . Карта оказалась неисправной . Оформил получил другую . Какие действия нужно произвести закрытия СКС . На данный момент карту заблокировал . Достаточно ? Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий Геннадьевич.. Для закрытия СКС нужно обратиться отделение банка. Канал 1: Спасибо .. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Подскажите, пожалуйста, сделаю запрос перевыпуск карты, смогу выполнять операции карточным счетом онлайн, приложение, пока новая карта выпущена? Канал 1: Добрый вечер, Александр! Канал 0: Добрый вечер, Ксения. Если сохранилась предыдущая переписка Вашей коллегой, то, пожалуйста, просмотрите Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Онлайн операции карте возможны, заблокирована. Канал 0: То есть, делаю запрос, разблокировать карточный счет невозможно момента выпуска новой карты? Канал 1: Счет активный, нему операции можете совершать офисе банка. Сама карта заблокирована отдельно счет доступен приложении.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: добрый день! подскажите лимит снятия наличных банкоматах день? Канал 1: Ирина, добрый день!. Сейчас проверю.. По карте установлен месячный лимит размере *** *** рублей. Дневной лимит отсутствует. Канал 0: т. е. любая сумма день банкоматах процентов? превышаю месячный лимит процент снятие? Канал 1: Если превысите *** *** рублей, снять средства банкомата возможности. Снять средства возможно кассу, берется комиссия размере *,* % суммы, минимум *** рублей. Канал 1: спасибо. Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: А ваши сотрудники могут позвонить?. Не предусмотрено это?. Елена, добрый день.. За территорию РФ звонок совершить сможем. Свяжитесь ними сайта банка использованием интернет соединения. Канал 0: Сколько должна иметь денег карте. Чтобы оставаться премиум ? Канал 1: Пришло смс, заплатила ** долл pp member visit. Что это значит?. Вы имеете виду, выполнять минимальные требования?. Да Канал 1: Какая сумма счёту должна быть. Сейчас проверю. Это займет время. Канал 0: Только пишите траты. Только сумма!. ?. Так долго? Канал 1: Елена, выполняется поддержания среднемесячного остатка размере *** *** рублей. Не понижайте баланс менее *** *** рублей привилегии будут активны апрель.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Привет, узнать свой логин пароль интернет банке, авторизовался приложении телефоне!. Денис, здравствуйте. Канал 1: Доброе утро). Если ещё регистрировались интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon, логин пароль придумываете самостоятельно регистрации. Канал 0: Понял, зайти интернет-банк компьютера зарегистрироваться вновь указать номер карты там, правильно понял?. Спасибо, сделал! Канал 1: Отлично :). Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Канал 0: спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: узнать откуда взялся мину карте Канал 1: Добрый вечер.. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Отрицательный остаток образовался связи тем, ваш счет наложен арест судебными приставами.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: здравствуйте вчера забрала документы сказали сегодня начислят деньги дни больничные .с какого какое время ждать ? Канал 1: Добрый день!. завтра придут Канал 1: Екатерина, сегодня совершат перевод, средства поступят сегодня. Все зависеть вашего работодателя. Канал 0: просто вчера отдали трудовую сказали сегодня начислят Канал 1: Вам необходимо ожидать перевода работодателя, информацию подсказать сможем.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Коллеги спасибо оперативный ответ Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Здравствуйте Сделал перевод карты карту банка ""Сбербанк"",но прошёл час деньги дошли,хотя обычно это занимает *минут. позвонил ""Сбербанк"" сказали,что операция поступила,узнавайте ""Открытия"" Канал 1: Борис, добрый вечер. Канал 1: добрый. Перевод номеру карты проходит период нескольких минут *-х рабочих дней. Вам необходимо ожидать поступления средств. Канал 0: А это связанно? Повторюсь,обычно эта операция занимала *минут максимум Канал 1: По данному переводу установлены стандартные сроки исполнения операций нескольких минут *-х дней, совершения операции снизу кнопки Подтвердить, приложении прописаны сроки. Ускорить операцию сможем. Канал 0: хорошо,спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте Я деньги переводился другую карту,а пришли Канал 1: Почему?. Максим, здравствуйте. Канал 1: Перевод карту стороннего банка?. Да. Сбербанк. Ну что? Канал 1: Сроки зачисления зависят банка-получателя. Как правило сроки зачисления составляют *-го *-х рабочих дней.. А придут,что делать. ? Канал 1: Перевод номеру карты номеру счета?. По номеру карты Канал 1: Тогда, нужно написать нам * рабочих дня, денежные средства поступят.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, хочу заказать валюту **.**.**** :***.***долларов офисе садовая-кудринская, **д Канал 1: Добрый день, Александр.. Сейчас произведу заказ, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Средства заказаны, сегодня поступит звонок нашего сотрудника подтверждения заказа. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: доброй ночи! увеличение лимита заявке которого времени действительно? Канал 1: Доброй ночи.. пока платеж прошел. написали попробуйте позже. позже это когда? Канал 1: Время заявки которую создавали утром истекло. Лимит действует **.** текущего дня обращения. Канал 0: Я создавала сегодня днем **.** время началось. **.** сори. Думаю видите переписку чате Канал 1: Конечно. Последняя переписка **.**.**** **.** **.** Мск.. верно заявка **.** Канал 1: Сейчас **.**. Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Сейчас наблюдаются ограничения переводах. Техники работают восстановлением (ориентировочное время **.** Мск). Приношу извинения неудобства. Канал 1: ок. спасибо. Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: За евровому счету взяли комиссию?. Добрый день, Дмитрий.. Почему рублевому берут?. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Банком предусмотрена комиссия отсутствии операций клиента течение ***-ти календарных дней размере ***,** рублей (ежемесячно) эквивалент валюты счета равный ***,** рублей пределах остатка, остаток менее *** рублей (эквивалента равного ***,** рублей). Канал 0: Ммм, жаль предупредили офисе этом. Хорошо копейки оставались там... Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Ок, спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как внести Приложение ещё одну карту Вашего банка Канал 1: Элина Юрьевна, добрый день!. Уточните, пожалуйста, каким образом получили карту, которую хотите добавить приложение? Канал 0: В ханты-мансийском банке. Зарплатная карта Канал 1: Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Евро цб? Канал 1: Александр, добрый день.. Конвертация проходить курсу ЦБ РФ.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Добрый вечер. Виталий Геннадиевич, здравствуйте.. Я хочу попросить временно заблокировать карту. Не могу найти пластик. Можно заблокировать так, пользоваться Applepay. ? Канал 1: Но никто смог пользоваться пластиком. Заблокировать карту можете самостоятельно приложении. Если карту блокирую я, разблокировать её сможете письменному заявлению отделении банка.. Блокировку, которую устанавливаете приложении, время проведения операции помощью Apple Pay сможете снять. Канал 0: Окей. Понял ! Спасибо Канал 1: Рады помочь! Если потребуется перевыпуск карты, оформить заявление прямо чате, менялись паспортные данные адрес регистрации/проживания момента оформления последнего продукта банке. Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: здравствуйте. дебетовая карта авто. сумма обслуживание карты? снимается? Канал 1: Здравствуйте, Татьяна!. Стоимость обслуживания составляет ** рублей месяц. При выполнении минимальных требований, комиссия взимается. Точная дата списания устанавливается.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Файл Канал 1: Александра, подробно проверяем информацию, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Операция совершена **.** сумму * ***,** рублей, финансовое подтверждение организации поступило **.**.** сумму * ***,** рублей, из-за разницы курсов сумма увеличена списалась вашей карты. Канал 0: Значит вернут излишнеперечисленную сумму? Покупка алиэкспресс является риском? Канал 1: Данную сумму вернут, данная ситуация происходит из-за организация выставляет счет валюте.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Чатик привет! Банкомат говорит это. Файл. Что делать?!. Смарт карта, **** Канал 1: Антон, здравствуйте!. Проверяю вашу карту, пожалуйста, подождите немного. Канал 1: Харошо. Превышение попыток неверного ввода пин-кода сбросила, можете пользоваться картой, необходимо использовать пин-код, который установили сегодня, **.**.****. Канал 1: Юля, спасибо хорошего вечера!. Была рада помочь :) Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Хорошо, спасибо большое) Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: Да верно. Проверяю, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Платеж отправлен был, транзакция правильно называется отражается лицевом счете отображается Канал 1: Благодарю ожидание! В связи проводимыми работами рамках интеграции информация переводе корректно отражена **.**.****., ориентировочно обеда. Приносим извинения неудобства. Канал 0: Благодарю, большое спасибо информацию Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте утра делал платёж ****** отмену сделать? Канал 1: Артем, здравствуйте.. Вы совершали платеж перевод реквизитам?. По реквизитам Канал 1: Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Отмена операции возможна. Для Вам необходимо направить письмо разделе ""Переписка"" системы интернет-банк сайте <a href'=""http://www.open.ru"">www.open.ru</a>, указанием даты суммы операции. Не позднее следующего рабочего дня системе интернет-банк направлен ответ аннулировании произведенной вами операции. Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Канал 0: Благодарю Кристина Канал 1: Получилось. Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
"Канал 0: В каких офисах Открытия открыть счёт ИИС, индивидуального управления счетом? Канал 1: Олег, здравствуйте.. Проверяю информацию, ожидайте.. Благодарю ожидание. Для подробной консультации открытию счета, нужно обратиться управляющую компанию ""Открытие"" *-***-***-**-**. Канал 0: А можете подсказать? Канал 1: Вы можете обратиться любое отделение нашего банка паспортом , открытия счета.. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"". :). Не верный ответ. Можете уточнить информацию. ? Канал 1: Данную информацию смогут предоставить сотрудники управляющей компании номеру *-***-***-**-** сайте http://www.open-am.ru.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: здравствуйте,мне новую карту приходят деньги,а месяце ошибочно начислила старую карту, проверить,вдруг снова такая ситуация? Канал 1: Доброе утро.. Ольга, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: хорошо. Канал 1: Ольга, проверила всаши счета. Последнее поступление **.**.**** размере **.** (перечисление заработонй платы). Канал 0: это было,а суммы нет.с момента получения новой карты могу дождаться,в бухгалтерии сказали реквизиты сами узнавали,вот думаю бухгалтерию звонить, спасибо извините. Канал 1: Вы можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте».. И сверить реквизитами бухгалтерии.. спасибо сделаю. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :) Канал 1: доброго!. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: И Вам доброго, ещё наступающим. Канал 1: Спасибо. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо).. Незачто. Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Спасибо большое! С наступающим праздником Вас, исполнения желаний) Канал 1: Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Канал 0: Людмила спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Подождите))) Канал 1: Получилось сменить ПИН-код? Канал 0: Не вижу ""Полезное"". Это здесь, мобильном приложении? Канал 1: Да, верно. Если андроид, выборе карты правом верхнем углу ""три точки"", нажмите них.. У айфон)) Канал 1: Меню Мои деньги отображается карта, нажимаете неё правом верхнем углу кнопка Полезное. Канал 0: Да, получилось. Но почему, вводил неправильный пин-код банкомате, пускал меню? Канал 1: Отлично. Банкомат пускает меню, любых действий, отклоняет операцию. Канал 0: Но это неправильно, показывает ошибку вводе Канал 1: К сожлению это особенность безопасности проведения операций банкомате т.к. *-х попыток блокируется карта.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день , скажите почему баланс минус уведомлен , сняли деньги ???! Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Ок. Ну Юлия ?! Канал 1: Благодарю ожидание. По карте ***** начислена комиссия обслуживание размере *** руб.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: Добрый вечер. Михаил, здравствуйте. Чем могу помочь? Канал 1: Вот вопрос: буду делать перевод рублях кредитный счет другом банке. Какая комиссия. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Сумма перевода *,* млн рублей например Канал 1: Благодарю ожидание. Комиссия составит *,* %, минимум ** рублей.. Есть максимум какой-то комиссии? Канал 1: Или *,*% умножить * млн, ** ***?. Максимум *** рублей. :) Канал 0: Отлично, спасибо. И Канал 1: Чем могу помочь?. Если конвертирую часть денег доллары ди прямо долларах снять отделении?. Какая комиссия сумме ** тысяч долларов Канал 1: Проверяю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Михаил, будете переводить деньги карты валютный счет? Канал 0: Я переведу внутри банка валютный счет. А доллары нужны наличными Канал 1: Благодарю ожидание. Если внесете деньги карту банкомате отделение банка, далее переведете валютный счет, можете открыть счет ""Моя копилка"", данном случае, комиссия взиматься будет.. Если проведена безналичная операция переводу, взиматься комиссия снятие, *% суммы.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: да. эм.. плохо разбираюсь смартфонах Канал 1: Вам нужно зайти раздел ""Платежи переводы"", далее вкладка ""Оплата услуг"" выбираете раздел ""Мобильный"", вводите сумму номер телефона нажимаете ""Оплатить"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте! вопрос поводу моей карты: её использовать кредитную? Канал 1: Марат, здравствуйте!. Сейчас проверим вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Ваша карта ***** является дебетовой, карте кредитного лимита. В настоящий момент банк прикрепляет кредитный лимит дебетовые карты. Если хотите подать заявку карту кредитным лимитом, можем проверить возможность оформления карты вас.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Спасибо, вопросов нет, жду обновления приложения Канал 1: Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: iOS. И ещё хочу поменять телефонный номер открытие, это сделать? Канал 1: Вам нужно зайти раздел ""Платежи переводы"", далее вкладка ""Оплатить услуги"" подраздел ""Мобильный"". Вводите номер телефона сумму, далее ""Оплатить"". Канал 1: Вы хотели изменить ваш номер телефона?. Да Канал 1: Напишите, пожалуйста. ваш актуальный номер телефона.. Файл. Получается Канал 1: Перевод осуществляете карту банка Открытие? Канал 0: Из банка телефонный номер. На телефонный номер* Канал 1: Вы пытаетесь совершить перевод карту. Для пополнения номера мобильного телефона. Вам нужно зайти раздел ""Платежи переводы"", далее вкладка ""Оплатить услуги"" подраздел ""Мобильный"". Вводите номер телефона сумму, далее ""Оплатить"". Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: добрый вечер. перевели деньги выданную карту, являющуюся зарплатой. решить вопрос переводом средств действующую зарплату карту?. Антон, добрый вечер!. Пожалуйста,подождите несколько минут, уточняю информацию вашему вопросу. Канал 0: Юлия, тут? Канал 1: Да, ожидайте, пожалуйста, уточнения информации требуется дополнительное время.. ок, спасибо, жду Канал 1: Спасибо длительное ожидание, Антон! Уточнила информацию вашему вопросу. Так карта ещё активирована, перевести средства действующую карту сможете отделении банка. Канал 0: это смогут сделать операционисты, понедельника оставить вопрос? Канал 1: В любом отделении, которое работает выходные, сможете провести такую операцию.. хорошо, спасибо информацию. Благодарим обращение! Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здравствуйте! Как перекинуть деньги карту контактные номера? Канал 1: Мераб Себиевич, доброй ночи.. Вы имеете ввиду, перевод номеру телефона? Канал 1: Я понял, клиентам вашего банка. Плохо. У остались вопросы? Канал 1: Нет. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: уплатить штраф Канал 1: Доброй ночи.. гаи. праздником *марта Канал 1: Валерий Викторович, мобильном приложении сможете это сделать оплате полным реквизитам. Удобнее это сделать интернет-банке, создан шаблон оплаты штрафов.. Спасибо поздравление :). Еще могу чем-нибудь помочь? Канал 0: могу найти это приложение Канал 1: Не поняла. Не получается найти раздел оплаты полным реквизитам приложении?. Или интернет-банк?. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: **** Канал 1: Операция ожидает подтверждения стороннего банка. Сроки переводов данных *-х рабочих дней.. Тикет закрыт,Запрос
Канал 0: Ок Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: здравствуйте. вчерашний день получала неоднократные вызовы вашего банка. Я нахожусь роуминге могу ответить вызов. проблема безотлогательная, опишите её здесь, пожалуйста. Канал 1: Лариса Михайловна, доброе утро. Сейчас проверю.. Лариса Михайловна, сведений исходящим звонкам отсутствует, каких либо ситуаций обслуживании карты счетов обнаружено. Канал 0: славно. спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер ! Будет сниматься комиссия снятии наличных банкомате citibank? Канал 1: Здравствуйте, Тимур. С карты будете снимать денежные средства? Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры номера карты. Канал 0: *** Канал 1: Комиссия взиматься снятие сторонних банкоматах. Канал 0: Супер!! Спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
"Канал 0: Нет ! Канал 1: В случае, нужно обратиться банк, который выпустил карту.. Понятно Канал 1: Чем-то могу помочь?. Нет. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Все платежи прошли ? Канал 1: На данный момент, списание произошло. Канал 0: А почему то? Должно списаться **.**.**г!!!!. Проценты насчитываются фактически оставшуюся сумму!!!!. Должно списано **.** числа! Что это ? Халатность сотрудников ? Или это понимать? Канал 1: На **.** остаток основного долга кредиту должен *******₽! И еврейки больше!!!. Списание происходит дату платежа, данные обрабатываются следующий рабочий день, *-* апреля выходными днями, сегодня информация обновиться, можете обратиться **:**. Канал 1: Хорошо! Посмотрим. Спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет спасибо. Посмотрю вечером. Хорошего дня.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: На карту ****. Сумма перевода ** тыс руб Канал 1: Елена Николаевна, добрый день!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Спасибо. Остаток изменен Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: здрасвуйте. **:** закинул карту *** руб. счете *** руб. получилось? Канал 1: Добрый день, Андрей! Канал 1: Проверяем информацию, минуту, пожалуйста.. спасибо. жду. Канал 1: Спасибо ожидание, списана комиссия услугу смс-инфо - ** руб. Канал 0: странно! мнеипри оформлении карты сказали эта услуга бесплатна?! Канал 1: Согласно ТП Базовый комиссия услугу - ** руб. Можете ознакомиться также нашем официальном сайте банка. Канал 0: часто списываться? могли посмотреть какие платные услуги моей карте? спасибо! Канал 1: Комиссия списывается месяц. Больше платных услуг вашей карте нет. Канал 0: спасибо Канал 1: Ещё какие-либо вопросы ко остались? Канал 0: Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: здравствуйте. понятен механизм подсчета процентов вкладе ""копилка"" .У получается сумма, меньше процент. пример подсчета процентов месяц, счету ***** руб. Канал 1: Добрый вечер, Игорь Валерьевич.. Пожалуйста, ожидайте произведу расчет.. рублях сколько должно начислиться это считается? процент *,**? Канал 1: Благодарю ожидание. Начисление процентов происходит сумму неснижаемого остатка, феврале эта сумма * ***,** рублей процентная ставка составила * % годовых, поэтому сумма начисленных процентов **,** рублей. Канал 0: сумме *%? Канал 1: От ** *** рублей ** ***,** рублей начисляется *,* % годовых.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: добрый день. ознакомьтесь перепиской. скажите заблокирована карта?. т.к пришло сообщение неверный пин. пин (!) изменен абсолютно точно введен верно. чём причина отказа операции сообщения нечерном пине? Канал 1: Добрый вечер, Олег!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Ваша карта активна, вижу операцию **** руб., проведении, которой поступает информация том, пин-код введен верно. Если уверены достоверности пин-кода это значит, возможно имеются неполадки терминале банкомате. Рекомендую провести операцию другое устройство, либо позже.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Макс Канал 1: Вачаган, добрый вечер!. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Спасибо большое! Пока вопросов нет! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: сменила, карта считается активированной? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Пин-код установлен, можете пользоваться картой. Канал 1: спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Спасибо помощь заработало Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: День добрый Канал 1: Добрый день, Алишер.. Чем могу помочь?. Хочу уточнить поводу денежных переводов долларах. А точнее **** $ хочу отправить Узбекистан Канал 1: Какие системы переводов присутствуют. Сейчас уточню, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Если перевод совершен системе денежных переводов Western Union, комиссия составит *,* %, системе денежных переводов Золотая Корона *,* %. Канал 0: С **** $ составит комиссия **$ ?. Могу личном кабинете переводы ? Канал 1: Да, комиссия составит ** долларов. Данный перевод можете совершить обратившись отделение банка паспортом.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте,не могу добавить карту Apple Pay Канал 1: Михаил, здравствуйте.. Проверяю карту, ожидайте, пожалуйста.. В настоящий момент добавить карты Apple Pay нельзя. Банк Открытие обязательно проинформирует клиентов, сервис Apple Pay станет доступен таких карт.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: заплатил деньги *** руб. sms пришло сняли *** Почему Канал 1: Добрый вечер, Андрей Владимирович!. заправился *** руб. сняли *** объясните почему. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо буду ждать Канал 1: Благодарю ожидание! Операция прошла сумму ***,** руб., **.**.****. начислена комиссия обслуживание карты размере ** руб., **.**.****. начислена комиссия услугу смс-инфо размере ** руб.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Мне выдали ее. Для стипендии Канал 1: Уточните, пожалуйста, это карта банка Открытие? Канал 0: Мне выдали *,* года назад И известной причине университете выдали новую карту И сказали стипендия приходить неё. Файл Канал 1: В настоящий момент добавить такую карту это приложение нельзя. Вы можете обратиться банк телефону, который указан обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать такую карту. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: здраствуйте Канал 1: Андрей, добрый вечер.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 1: здравствуйте. Надежда, добрый день.. Чем могу помочь?. оплатить кредит карты приложении? Канал 1: кредит мужа, созаемщик :). знаю номер договора. Сейчас проверю. ожидайте. :). Благодарю ожидание. Какая операционная система телефоне Android IOS? Канал 0: android Канал 1: Вы можете осуществить перевод полным реквизита. В разделе ""Платежи переводы"", выбираете вкладку ""Перевести другим людям"", далее подраздел ""На счет"". Вводите реквизиты оплачиваете.. понятно, спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX. спасибо консультацию Канал 1: Спасибо предоставленную информацию, хорошего дня.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: добрый день Канал 1: подскажите вашем банке взять ипотеку. Добрый день.. Да, возможно. По данному вопросу свяжитесь, пожалуйста, нашими коллегами телефону *-***-***-**-** наши коллеги соединят ипотечным отделом. Канал 1: хорошо. спасибо. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Через приложение Канал 1: Вам нужно выбрать кредит разделе ""Мои деньги"", далее вкладка ""Полезное"", нажмите ""Досрочное погашение"", введите сумму оплате, источник платежа нажмите «Отправить заявку». Внести деньги рекомендуем, позднее *-х рабочих дней, изначально произойдет списание ежемесячного платежа далее сумма полного досрочного погашения.. Тикет закрыт",Кредит
Канал 0: Канал 1: Тикет закрыт,Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Добрый вечер. Хочу полностью погасит кредит. В личном кабинете сумма стоит ** ***,**. При телефонном разговоре контактным центром озвучена сумма оплате ** ***,**. Разница ***,**. Кому верить? Какую итоге сумму внести? И досрочном погашении меняется сумма? Проценты должны учитываться Канал 1: Добрый вечер, Рустем Рашитович!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Для полного досрочного погашения кредита дату платежа необходимо внести необходимую сумму счет досрочного погашения (заявление нужно). Для полного досрочного погашения дату платежа, оформляется заявление рабочие дни. Когда планируете погашать кредит?. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Ой, нет, предыдущему вопросу - всё Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Когда проценты вкладу выплатят? Канал 1: Добрый день, Анатолий Сергеевич.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 1: Прощу прощения длительный ответ. Выплата процентов сегодня, увидите это обновления информации, завтра второй половине дня.. Спасибо большое!!! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Буду ждать завтра...... Благодарю Канал 1: Была рада помочь. Анатолий Сергеевич, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Доброе утро! Планировал приложение открыть вклад свободное управление. На сайте указана минимальная сумма *****. Через приложение ******. Где верная информация? Канал 1: Добрый день, Сергей.. При открытие вклада отделение банка минимальная сумма ** *** рублей, открытие приложение интернет-банк, *** *** рублей. Канал 0: Вот задача. Как удобно. Попросите указать важную информацию листовке.. Спасибо Канал 1: Нам очень важно ваше мнение, обязательно это учтем. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: нужны реквизиты Канал 1: Павел, добрый день.. Добрый. Реквизиты возможно проверить приложении, нажав счет карту, далее нажимаете Полезное выбираете Реквизиты.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: каких банкоматах снимать валюту (usd) какие ограничения?. Добрый вечер, Алексей. Канал 1: Могу подобрать банкомат. Уточните, пожалуйста, какого города обращаетесь?. мск Канал 1: Уточните ближайшую станцию метро вам. Канал 0: кунцевская Канал 1: Сейчас подберу банкомат, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: жду Канал 1: Прощу прощения длительный ответ. В банкомате адресу: Москва, Смоленская-Сенная пл., д. **, стр. *; Москва, наб. Краснопресненская, д. **,гостиница международная *, под. * наличии доллары.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, отклонили карту **** ** s Канал 1: Доброй ночи. Канал 1: Доброй. Ованес Арманович, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Со стороны банка отклонений операции было. Ошибка выходит считывании каты терминале оплаты.. Также банке проставлена отметка пребывании территории США **.**.**** лимитом снятие **** р. день. Если планируете находится длительное время, возникло ограничений работе карты, укажите сроки вашего пребывания лимит снятие удобный вас. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Всего доброго.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте. Как убрать онлайн банка заблокированную карту Канал 1: Роман, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, имеете виду интернет-банк? Канал 1: Да. Я получил новую карту. Теперь две висят интернет банке. Сейчас проверю ваши карты, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Уточните, пожалуйста, последние четыре цифры номера карты, которую имеете виду.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: понял. спасибо. правильно понимаю, платежи мобильное приложение будут cashback?. Все зависит МСС-кода. Канал 0: посмотреть МСС коды моих платежей каком-то отчете?. посмотреть МСС коды моих платежей каком-то отчете? Канал 1: Cash-back начисляется операции следующих категориях: Квази-кэш: ****,****, ****, ****, ****, ****; Денежные переводы: ****, ****,****,****,****; Брокерские операции / Сделки финансированию: **** / ****; Оплата сделки: ****-****; Казино: ****, ****; Оплата услуг: ****-****; ****, ****, ****, ****, ****; Оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов: ****, ****, **** Канал 1: понимаю. каком отчете увидеть МСС коды моих операций?. Саостоятельно увидеть сможете. Мы видим фактического совершения платежа.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Понятно.. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: В Москве. Подождите, пожалуйста, уточняю информацию.. Спасибо ожидание. Уточнила информацию. У валютной карты. Счет ""Моя копилка"" сможете пополнить отделение банка путем конвертации карты. Напрямую внести евровый счет банкомате возможности. Канал 0: А открыть валютную карту пополнять? Канал 1: В отделениях банкоматах предусматривающих пополнение валюты. Канал 1: Спасибо. Спасибо обращение. Доброй ночи.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Подскажите, график работы отделения адресу Ленинградский пр., **, к. *, Москва, ****** Канал 1: Добрый день, Татьяна. А какому вопросу хотели обратится отделение банка?. Забрать карту Канал 1: Режим работы: Пн-Пт **.**-**.**, сб. вс. выходной. Канал 1: Спасибо. Была рада помочь. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте, вышлите пожалуйста информацию счёту копилка, какие % начисляются. Канал 1: Елена, добрый день!. Информацию счету можете получить пройдя ссылке https://www.open.ru/vklady/info/nakopitelnyy-schet-moya-kopilka выберете Ставки условия текущему счёту физических лиц ""Моя копилка"".. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как активировать карту Канал 1: Николай Леонидович, здравствуйте.. Вы хотите установить пин-код карте?. Нет активировать Канал 1: У предоплатная карта мобильном банке Ее вижу. Напишите, пожалуйста, последние * цифры вашей карты. Канал 1: ****. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Предоплаченная карта отображаться мобильном приложении. Есть отдельный личный кабинет, нужно перейти ссылке https://lite.openbank.ru//logon?_ga'=*.********.**********.********** Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Прошу уточнить сумму возврата. Операторы озвучили другую информацию. Канал 1: Здравствуйте, Мария.. Вы имеете ввиду условия начисления Cash back ?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: добрый день. апреле заканчивается кредитная карта, моем городе (ковров) отделения вашего банка. решить вопрос? можете почте выслать вообще продлят знаю платить кредит (оплачиваю приложение). соответственно смогу скорее войти него. Вадим, здравствуйте.. Банк направляет продукты почте, получить карту отделении банка. Когда срок действия карты истечет, карта отражена приложении, зайти приложение сможете. Если перевыпустите карту, вносить средства сможете счет, которого происходят списания кредиту. Реквизиты счета просмотреть прямо приложении. По реквизитам совершить платеж, например, салон сотовой связи Связной, такие платежи проходят комиссии текущим днем, необходимо иметь паспорт. Канал 0: ясно, спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте, отметить последний перевод **** течении какого времени вернётся? Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: Добрый Канал 1: Спасибо ожидание. Леонид, данный перевод денежных средств отменить, сожалению, возможности. По вопросу возврата денежных средств нужно обратиться банк-получатель платеж зачислен. Канал 0: Банк получателя Канал 1: Когда платеж зачислен необходимо возврату обратиться получателю. Если урегулировать вопрос получиться самостоятельно, оформить завление отделение банка. Канал 0: В течении какого времени заявления будут возвращены средства? Канал 1: Гарантировать возврат, сожалению, можем, перевод совершали самостоятельно. Максимальный срок возврата денежных средств рассмотрения ** рабочих дней. Канал 0: А подскажите отправить деньги помощи смс сообщения? Или шаблон сообщения? Канал 1: Перевод возможен приложении интернет-банке. По запросу смс возможно проверка баланса.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Пин код Канал 1: Добрый день, Денис.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос детально?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый день, * марта истекает срок действия вклада.. какова процедура перевода карту? Канал 1: Дмитрий Евгеньевич, добрый день!. Если дата выпдает выходной праздничный день, закрытие вклада( пролонгация договора) происходит следующий рабочий день. Канал 1: давайте уточним, пролонгируемый?. Если планируете закрыть вклад, это сделать интернет-банк путем перевода счет нашем банке.. Да, пролонгация возможна.. Тикет закрыт",Вклад
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, почему могу привязать карту эпл пэй? Канал 1: Добрый вечер, Анна.. Сейчас проверю, ожидайте.. Жду Канал 1: Благодарю ожидание. У карта платежной системы Visa, данной платежной системе подключение ApplePay доступно первом полугодии **** г.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Добрый вечер! Как получить официальное подтверждение оплаты (с печатью) транзакции **.**.**** AEROFLOT PAO MOSCOW Сумма: *****,** ₽ ?. Федор, добрый вечер. Канал 0: Нужно отчётности бухгалтерии Канал 1: Понял вас. Ожидайте, проверю.. Операция проведена финансового подтверждения организации ( заморожена). После подтверждения операции информацию возможно предоставить офисе банка. Канал 0: А офиса просто скан печатью прислать?. Ещё вопрос: В марте бесплатное обслуживание? Канал 1: Привилегии активны. Лимиты величины снятие средств.. Дистанционно отправить выписку операции сможем.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: понял , спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер, коллеги) Я оставляла заявку получение карты Развлечений. Как могу узнать, принята работу? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо) Канал 1: Благодарю ожидание. Когда оставляли заявку? Канал 0: До Нового года Открытие Daily.. Ещё нового года.. Или заявки нет? Канал 1: На данный момент заявки карту вижу.. Понятно. Спасибо). Чем-то могу помочь?. Нет.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: XX Канал 1: Спасибо.. Тикет закрыт,Запрос
"Канал 1: Как добавить карту. Вадим Анатольевич, добрый день. Канал 1: Куда пытаетесь добавить карту?. В программу iPhone Канал 1: В Apple Pay? Канал 0: Нет. Ещё одну карту ФК Открытие Канал 1: Карты добавляются автоматически приложении должна отображаться одна карта ****. Канал 1: ФК Открытие банк Открытие одно тоже. Или нет.. Нет, банки партнеры. Канал 0: Спасибо. Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: А какие ****? Канал 1: По годовое обслуживание сняли. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Минимальные требования предусмотрены данной карте, эта карта лояльности.. Тикет закрыт",Запрос
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Добрый вечер! Почему отображается реальная сумма счете? Канал 1: Добрый вечер! Действительно информация отображается некорректно. Приносим извинения доставленные неудобства. В ближайшее информация обновлена. Канал 0: Переведётся нужная сумма счета счёт, превышать отображаемую? Канал 1: К сожалению, нет. Рекомендуем дождаться корректного отображения информации. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Всего доброго!. Тикет закрыт,Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: iPhone *S версия **.*.* (**В***) Канал 1: Приложение обновляли последней версии?. Не помню, это сделать? Канал 1: Вам нужно войти App Store выбрать внизу ""Обновления"".. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте. При попытке зайти интернет-банк ПК выдаётся сообщение ""возможно сменили номер телефона"" удаётся войти. Пробовал банкомат отключить интернет банк повторно подключить, сообщение изменяется. Что необходимо сделать получения доступа интернет-банку? Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. Телефон менял несколько месяцев назад, банка звонили подтверждения Канал 1: Уточните, пожалуйста, входе интернет-банк система сообщает, что, возможно, изменен номер телефона именно сим-карта? Канал 0: Сим карту Канал 1: Дмитрий, подтверждения смены сим-карты необходимо обратиться банкомату, либо контакт-центр телефону ***********. Обращаю ваше внимание, подтверждении сим-карты телефону будут изменены лимиты проведение операций интернет-банке приложении, сотрудник подробно проинформирует.. А это сделать банкомат? Канал 1: В меню банкомата необходимо выбрать пункт ""Настройки"", затем ""Регистрация сим-карты"".. Ок. Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Почему начисляются мили? Канал 1: Здравствуйте, Юрий Александрович.. Мили февраль будут начислены марте, позднее **-го рабочего дня месяца.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый день. Почему-то деньги зачислены карту, нет... Канал 1: *****??. Добрый день, Николай.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. Данные средства будут доступны течение дня, необходимо ожидать. Канал 1: спасибо, буду ожидать). Была рада помочь. Николай, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: Здравствуйте скажите пожалуйста, карту востановить пин код правильно написал, карту принимает делать?. Арсен, здравствуйте.. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста.. Пожалуйста, уточните последние * цифры номера карты. Канал 0: Это моей картой картой сестры Канал 1: В случае ваша сестра должна обратиться банк самостоятельно проверки карты, Арсен.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: настроить андроид pay? Канал 1: ссылку?. Добрый вечер, Елена Алексеевна!. Вы имеете виду сервис Samsung Pay? Канал 1: да. Уточните, пожалуйста, модель вашего телефона.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: счета visa.....**** исчезли украли *** рублей срочно проведите ревизию счета верните мои деньги Канал 1: Добрый день, Александр Павлович.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списалась комиссия обслуживание вашей карты *** рублей. Канал 0: почему отражено проводках? Канал 1: Информация отражена обновления информации, завтра второй половине дня.. контроле! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет. Спасибо Канал 1: Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: В списке моего ЖКХ. Доброе утро. Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Владимир, списке доступных выбора вашего ЖКХ, платеж сможете сделать полным реквизитам. Канал 0: Понял спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: А починится история балансом? Канал 1: Александр, добрый день. Пока ожидаем исправления. Приносим извинения доставленные неудобства.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Пока нету. Если возникнут - обращайтесь! :). И, пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Хорошо). XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Всего доброго!. Спокойной ночи Канал 1: Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: По основной карте интересует Канал 1: Ожидайте, пожалуйста, проверяю.. Обращаю ваше внимание, расчет занять длительное время.. Есть одни те операции которые отображаются основной карте дополнительной. Это нормально ? Канал 1: Что имеете виду? Канал 0: Имею ввиду информация покупке доп карте отображаться одновременно основной Канал 1: Вы можете просматривать операции основной, дополнительной карте. Я посчитаю сумму операций основной карте. Ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. По основной карте сумма покупок, которым будут начислены мили (только те операции, которым поступило финансовое подтверждение), составляет ******,** руб. Канал 1: Спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Добрый день. А пропала ещё одна карта? Канал 1: Здравствуйте, Алсу.. Какая карта отображается мобильном приложении? Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры номера карты. Канал 0: **** Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. На данный момент эта карта аннулирована. Поэтому отображается мобильном приложении.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Как могу заблокировать карту ? Канал 1: Здравствуйте, Ульви.. Для блокировки карты главном экране «Мои деньги» выбрать нужную карту. Если телефон платформе iOS: перейти меню «Полезное» выбрать операцию «Заблокировать карту», Android: перейти меню правом верхнем углу экрана также выбрать операцию «Заблокировать карту».. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: здравствуйте, подскажите добавить приложении вторую карту? Канал 1: Добрый день, Владимир.. Карта оформлена банке Открытие?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хороших выходных! Канал 0: Спасибо, хороших выходных, впереди. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: привет Канал 1: Добрый вечер!. отслеживать милли. накопленные. отоброжаться будут? карта аэрофлота Канал 1: Мили карте сможете увидеть мобильном приложении начисления бонусный счет, также личном кабинете сайте аэрофлота. Мили начисляются счет, срок позднее ** рабочего дня месяца, следующего предыдущим.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый день, написал заявление частично досрочное погашение ипотечного кредита , сказали деньги спишутся ** марта , однако списалась обязательная часть. Почему ? Канал 1: Александр, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного.. Спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Заявление досрочное погашение принято. Обновление данных системах банка происходит следующий рабочий день совершения операции, списание счет досрочного погашения корректно отображается * рабочий день даты списания. Ожидайте, пожалуйста, информация обновлена позднее **.**.****. Канал 0: Понятно, спасибо! Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: здравствуйте. приложении инвестпродукты счет ****** показаны нули нем. такого счета, ****** нулевой. Канал 1: Добрый вечер! Канал 1: Александр, счета открыты Управляющей Компании ""ОТКРЫТИЕ"" «Открытие Брокер»?. брокер Канал 1: По вашему вопросу необходимо обратиться номеру * ***-***-**-**. К сожалению нам доступны данные счета. Канал 1: ок. спасибо. Благодарим обращение, доброй ночи!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый вечер. Вы смс инфо отключить можете? Канал 1: По карте ****. Добрый вечер, Илья.. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям. Канал 0: Ок. Звонить неудобно. Думал можете. Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день. Скажите мили должны начислены? Канал 1: Добрый день.. И вопрос оплату квартплаты мгтс мили начисляются?. Василий, мили зачисляются * месяц **-го рабочего дня следующего месяца отчетным, есть, февраль мили будут зачислены позднее **-го марта. Данный виды операций являются оплатой услуг, мили будут начислены.. Василий, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Доброго времени суток. Как заказать выписку счету * последних месяцев? Канал 1: Здравствуйте, Анна.. Выписку можете сформировать полной версии интернет-банка.. Но выписку нужно формировать раза. Так максимальный период - * месяца.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: появится? Канал 1: Такой информации нет. Когда появятся предложения, уведите это мобильном приложении.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый день!!! Скажите пожалуйста, отключить смс-информирование?. Татьяна, добрый день.. Отключить услугу возможно телефону *-***-***-**-** банкомате офисе банка. Канал 0: Обратилась офис банка отключили, сказали звонить горячую линию. В банкомате смогу, карточка потеряна. Канал 1: Свяжитесь нашими коллегами телефону *-***-***-**-** наши коллеги отключат услугу.. Хорошо, спасибо.. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый вечер.. Снимите оплату кредит.. Канал 1: Добрый вечер, Любовь.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос детально. Канал 0: Я положила деньги карту, перевела расчетный счет, снимают средства карты.. Где оставить средства, пошли счет погашения задолженности? Канал 1: Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Прощу прощение длительный ответ. Средства находятся карте, сегодня произойдет списания, завтра обновления информации это увидете приложении.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 1: Можно оплачивать телефоном бесконтактно?. Эльвира, добрый день.. Без карты имею ваиду. Прикладывая телефон терминалу. Ответьте пожалуйста! Очень срочно нпдо Канал 1: Если ваш телефон поддерживает Samsung Pay ApplePay возможно, карта должна MasterCard.. Что счеачать надо? Канал 1: Напишите нам, пожалуйста, модель телефона. Канал 0: Айфон * Канал 1: Добавить карту можете приложении, ApplePay карта отобразится Wallet проведения операций контактно.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый день, отправил перевод реквизиты физлица, долго исполняется перевод?. Игорь, добрый день.. Платеж исполняется течение дня, сроки перевода максимальные *-х рабочих дней. Канал 0: Понял Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт",Другое
Канал 0: XX. XX Канал 1: Благодарим предоставленные данные!. Тикет закрыт,Другое
Канал 0: Спасибо!) Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Добрый день! Вопрос, могу пополнить вклад ******** .... ****, свободное управление, ранее позволял Канал 1: Роман Владимирович, здравствуйте!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! По условиям данного вклада пополнение доступно позднее ** дней окончания срока действия вклада. Ваш вклад заканчивается **.**.****., поэтому пополнение недоступно.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: добрый. моего ИП счета изменились реквизиты моего увидомления. узнать? Канал 1: Святослав, добрый вечер!. позвонить банк слушать ** минут музыку вариант,так нахожусь грвницей. Уточните, пожалуйста, имеете виду счет, открытый юридическое лицо?. дв. ип. мое имя Канал 1: В таком случае необходимо обратиться контакт-центр телефону ***********, чате можем предоставить информацию продуктам, оформленным физическое лицо.. заказать звонок,чтобы тратил деньги прослушивание музыки? Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, уточним.. спасибо! Канал 1: Пожалуйста, уточните наименование вашей организации, регион обслуживания, ИНН номер связи вами. Направлю запрос ответственных специалистов просьбой перезвонить. Канал 0: ип Манцов Святослав Дмитриевич Москва инн ************. ***********. спасибо! Канал 1: Направляю запрос ответственным специалистам. Сотрудники свяжутся вами позднее следующего рабочего дня, **.**.****.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Здравствуйте. Доброй ночи.. Денис, могу помочь?. Хотел поинтересоваться ,подскажите почему балансе моей карты -***руб Канал 1: Смотрю операции карте ,не пишет ничего. А обслуживание месяц подскажите сколько стоит?). Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать. Канал 0: Да жду Канал 1: Спасибо ожидание. Отрицательный остаток образован связи начисленной комиссией январь февраль размере ***р. Канал 0: Понял ,спасибо вам. А написано лк ,что могу снять карты ****руб. Мне нужно совершить покупку *****,чтобы смог снимать крупную сумму? Канал 1: Все верно, сумма покупок предыдущем месяце ** *** р, комиссии доступно снятие денежных средств ***** месяц. Канал 0: Подскажите пожалуйста ,в таком случае,если завтра потребуется снять карты *****,сколько составит комиссия? Канал 1: Комиссия составит *.*% суммы минимум ***р.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, уточню информацию вашему вопросу, напишу вам. Хорошего дня. :) Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Вклад
Карта,Карта
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Николай, здравствуйте. Канал 1: Юлия,подскажите,есть банке кредитные карты?. Есть. Вы хотите подать заявку карту кредитным лимитом? Канал 0: Хотелось сначала уточнить условия Канал 1: Николай, могу проверить, можете подать заявку, это доступно вас, вами свяжется сотрудник подробной консультации. Канал 0: Хорошо,давайте попробуем Канал 1: Пожалуйста, подождите несколько минут, проверяю.. Благодарю ожидание! На данный момент банк принять заявку кредитную карту кредит. Как программа кредитования возобновлена, банк сообщит путем размещения информации открытых ресурсах.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 1: Добрый день. Обновить паспортные данные связи заменой любом офисе?. Добрый день, Алексей Викторович! Канал 1: Да, любом офисе банка Открытие.. Спасибо. Чем-то ещё могу помочь? Канал 0: Вопросов имею.. Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: доброе утро.скажите вопросу моему известно.. Файл. добрый лень. доброе утро.скажите вопросу моему известно. Канал 1: Сергей, здравствуйте!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарю ожидание! Уточнила информацию вашему вопросу. Обращение направлено работу. Как обращение рассмотрено, специалисты свяжутся вами, проинформируют итогам рассмотрения обращения.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: И это сделать мобильное приложение? Канал 1: Необходимо зайти раздел ""Мои деньги"", вашей действующей картой, отобразится кнопка ""Оформить карту"". Канал 0: И? Мне какую карту выбирать? Насколько понимаю, премиум-пакете могу бесплатно выпустить обслуживать ещё * карт, очень понятно, какие карты могу выбрать, например. И именно выбирать, это карта евро? Канал 1: Александр, хотели выпустить дополнительную карту действующей премиальной (тогда счет карт один)?. А, это работает?) евро карта отдельная ль нужна?. Я хотел понять, это всё работает вообще. Мне нужна карта евро счету Канал 1: К действующей карте можете выпустить дополнительную (бесплатную) карту рублях.. Тогда нужно открывать новую карту. Канал 1: Хорошо, какие варианты того, обменять рубли евро снять их? В банкоматах курс, внутри приложения? Если снимать евро рублевой карты. Для подробной консультации, могу составить запрос обратную связь, В течении завтрашнего дня перезвонит наш сотрудник, подробной консультации. Канал 1: Не нужно. Зачем банк, который делает функционал приложении имеет ответов простые вопросы? Можете почту написать. Она есть.. Если снимать евро рублевой карты, взиматься комиссия, размере *% суммы операции. Конвертация проходить курсу ЦБ.. По запросу обратную связь, имела ввиду именно консультацию оформлению новой карты, подбору тарифа. Канал 0: Я позвоню, ваши специалисты умеют звонить обговорённое время Канал 1: Я поняла. Чем-то могу помочь? Канал 0: Если можете карты евро рассказать, Канал 1: Консультация оформлению новых продуктов, действительно осуществляется телефону. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте. подскажите приложении смотреть накопленные балы? Канал 1: Добрый день, Андрей!. Вас интересуют мили программе Аэрофлот? Канал 0: Канал 1: В приложении показывает накопленные мили предыдущий месяц. Посмотреть весь период возможно сайте Аэрофлот личном кабинете. Канал 0: Где предыдущий месяц посмотреть?. нашел. спасибо) Канал 1: Хорошо, ещё могу чем-то помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Подскажите никак снять ограничения?)). Я хотел ещё около ** тыщь вкладывать Канал 1: К сожалению, увеличить лимит возможности.. На сумму можете открыть новый вклад. Канал 0: На * месяцев такие вклады ?. Или это Канал 1: Действительно, полными условиями владеем новым вкладам. Для необходимо связаться отделом подбору новых продуктов. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее? Канал 1: Хорошо, позвоню удобно. Спасибо ещё раз, доброго. Тикет закрыт",Вклад
Карта,Карта
"Канал 0: каких аэропортах действует карта. могу провести собой жену двух детей Канал 1: Ян, добрый вечер!. Интересует информация карте Priority Pass, правильно понимаю?. Канал 1: Сейчасуточним, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание! Просмотреть аэропорты залы, доступ которые доступен карте Priority Pass, можете сайте программы <a href'=""http://www.prioritypass.com"">www.prioritypass.com</a>. Ограничений количеству гостей, которых можете пригласить собой, стороны банка нет, ограничения могут установлены правилами конкретного vip-зала. При выполнении минимальных требований оплата проход взимается, минимальные требования выполнены, проход взимается плата размере** долларов.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
Канал 0: Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Как узнать номер карты, последнему платежу???. Валерий Сергеевич, доброй ночи. Канал 1: Перевод осуществляли карту стороннего банка?. Я произвёл оплату приложения, просканировал карту, которую перевод, списали, платёж прошёл.. Да, Сбербанк Канал 1: Информация карте получателя отображаться будет, как, это карта стороннего банка. На сумму * *** рублей платеж прошел находится обработке.. Межбанковские переводы осущесвляются нескольких минут, *-х рабочих дней.. Спасибо большое Канал 1: Была рада помочь, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные, доброй ночи.. Тикет закрыт",Выписка
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Почему банк списании комиссии Юр.лиц смс присылает, физики могут увидеть списалась комиссия выписку? Канал 1: Я пока выписку сделала счету, думала банк комиссию отменил. А оказалось, просто спрятали клиента. Раньше получали смс. С целью убрали?. Добрый вечер, Эльмира!. Добрый Канал 1: Как ранее проинформировала коллега, услуга смс-инфо информирует операциях карте. Комиссия списана счета карты поэтому смс поступило. Канал 0: Понятно. Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый день! Канал 1: София, здравствуйте.. Вопрос перевыпуску зп карты. * марта подала заявление перевыпуск Новороссийске , забрать. Сообщение готовности ещё приходило Канал 1: Карта доставлена отделение адресу г. Новороссийск, ул. Лейтенанта Шмидта/Серова, д. **/**. Офис работает **:** **:** будни, субботу воскресенье выходной. Можете получить карту, необходимо иметь паспорт.. Спасибо Юлия Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день, персональный менеджер? Канал 1: Игорь, добрый день!. В настоящий момент менеджер назначен. Канал 0: А назначен? Канал 1: Сейчас направлю запрос ответственных специалистов, уточните, пожалуйста, какое отделение банка удобно?. Кутузовский ** Канал 1: Запрос направила, ожидайте, пожалуйста, течение рабочего дня вами свяжутся. Как номер телефона связи вами указала *****, верно?. Верно Канал 1: Хорошо, ожидайте звонка. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Если карте имя написано загран паспорте, Европе проблем оплатой будет? Канал 1: Игорь, данный вопрос передам менеджеру, проинформировали. Ожидайте, пожалуйста, звонка. Канал 0: Хорошо Канал 1: Могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 1: Нет, спасибо!. Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Спасибо! Я погасил полностью задолженность, пользоваться картой, завтра?. Или ближайшего После рефреша программы? Канал 1: Информация обновится завтра второй половине дня. можете написать нам проверить личном кабинете интернет-банка приложении отобразится доступный лимит. Канал 0: Ок, спасибо! Канал 1: Был рад помочь.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Кристина!. скажите пожалуйста выгоднее делать частично досрочное погашение?. уменьшение платежа срока Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Да Канал 1: Спасибо ожидание. Кристина это решить, хотите быстрее закрыть кредит, переплачивать, погашать сумму основного долга. Если, уменьшить срок, выгодно. Канал 0: Вы говорите погашать сумму основного долга, это хочу. делать ? Канал 1: Тогда необходимо выбрать именно уменьшение платежа, срок останется же. Канал 0: случае меньше переплачивать буду? Канал 1: Да.. Тикет закрыт",Запрос
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день. Уточните, пожалуйста, почему списалась сумма частично-досрочного погашения ипотеке (дата платежа ипотеке **.**)? Канал 1: Ольга, доброй ночи.. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. Ольга, каким образом писали заявление частично-досрочное погашение?. Списание происходит первый рабочий день, корректную информацию, можете просмотреть завтра. Канал 0: Ок, спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Ольга, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
"Канал 0: Я хочу заблокировать карту платить Ее обслуживание Канал 1: Евгений, здравствуйте.. Чтобы закрыть карту, необходимо обратиться отделение банка, написать заявление закрытие карточного счета.. Уточните, пожалуйста, причине хотите закрыть карту?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: здравствуйте. хотела открыть вашем банке дебетовую карту виза маэстро снятия наличных ******руб день комиссии. Канал 1: Таисия, здравствуйте.. Юля, здравствуйте.. Для подробной консультации данному вопросу оформления заявки карту уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами, сотрудник перезвонит. Канал 0: ***********. личном деле Канал 1: Спасибо предоставленные данные! Ожидайте, пожалуйста, течение **-ти минут вами свяжется специалист.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте. Как зайти личный кабинет сайте аэрофлота. Карта Открытие Аэрофлот Канал 1: Здравствуйте, Алан. Данную информацию нужно уточнять службе поддержки Аэрофлот.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 1: Да. Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail, зафиксируем данные. Канал 0: XX Канал 1: Спасибо! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день. Хочу сделать перевод счета брокерский счёт открытии система пишет комиссия.. Почему снимается комиссия? При открытии карты, менеджера говорили, комиссия перевод банковского счёта брокерский счёт отсутствует Канал 1: Добрый день, Александр!. Данный перевод проходит комиссии. Пришлите, пожалуйста, скриншот комиссией. Канал 0: Файл. Файл. Вот пишет комиссия будет) Канал 1: При переводе приложении таким образом брокерский счет комиссия завешивается автоматически, перевод реквизитам выбираете. По факту комиссия списывается.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день. карту заказывал. вроде готова. звонка банка Канал 1: Алексей, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. ок. спасибо.. прикольный ватцапег организовали. удобненько ))) Канал 1: Спасибо :) Ваша карта доставлена отделение адресу г. Уфа, ул. Айская, д. **. Офис работает будни *:** **:**, субботу воскресенье выходной. Можете получить карту, необходимо иметь паспорт :) Канал 0: спасибо большое, милая Юля ))). хорошего дня Вам ))) Канал 1: Благодарю :) Удачных выходных! :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый вечер! деньги телефон положить Канал 1: Добрый день, Альбина.. Нужно зайти раздел ""Платежи"", далее ""Оплатить услуги"" ""Мобильный"".. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Здравствуйте. Владимир, добрый вечер.. Могу спросить кредит пониженной ставкой Канал 1: ?. Владимир, кредит карту кредитным лимитом возможно получить банке открыта карта зарплатному проекту. Канал 0: Кредит ****. То ***** Канал 1: Владимир, вижу карту зарплатному проекту поэтому придложить кредит оформления смогу пока банке изменятся условия кредитования(. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 1: Добрый день!. Есть кто?. Добрый день, Михаил Владимирович.. Чем могу помочь? Канал 0: Пришло смс информацией акции ""* мили **₽. "". В февр. - марте.. Какие условия выполнения? Канал 1: Вам нужно совершить менее одной покупки общую сумму *** *** рублей календарном месяце, начисление * мили каждые ** рублей. Срок акции **.**.**** **.**.****. Канал 0: Разовой покупки? Или сумма покупок должна *** т. р. ? Канал 1: Всех покупок.. Дополнительно делать надо? Канал 1: Нет. Канал 0: Ок. Спасибо информацию! Канал 1: Была рада помочь. Если возникнут вопросы, обязательно пишите нам чат! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, поводу оплаты кредита проконсультироваться? Канал 1: Здравствуйте, Юрий.. Да, конечно. Канал 0: Я взял кредит, выдали карту неё пришли деньги . Деньги Карты будут списываться сами кредит? Канал 1: Благодарю ожидание! Со счета карты ***** средства будут списываться счет погашения кредита, дополнительно переводить средства карты требуется. Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Где посмотреть выписку начислений процентов счёт ??? Канал 1: Доброй ночи.. Денис, выписку последние месяца сможете просмотреть приложении, нажав счет. Она сформируется автоматически балансом. Канал 1: За длительный срок интернет-банке.. Это где??? Канал 1: Перейти сайт open.ru. Если помните логин пароль, сможете воспользоваться. Если забыли, сожалению, возможности будет, активной карты. Канал 1: Я могу взять выписку банке. ???. Конечно.. Нужно обратиться отделение паспортом. Канал 0: Новый вклад *.** процентов. Вы могли нем рассказать коротенько. Канал 1: Для необходимо связаться отделом оформлению новых продуктов. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее? Канал 0: Сам сходу Канал 1: Дмитрий, остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Канал 0: Спасибо огромное !) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: сколько лимит зачисления? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Вы имеете ввиду сколько можете зачислить денежных средств вашу карту? Канал 1: да. Данный лимит установлен. Канал 0: спасибо.то сколько угодно Канал 1: Да, верно.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Вот оно что! Понял. Спасибо! :) Канал 1: Валерий, ещё вопросы остались?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: получается вписал вторую сумму размере *** руб. Канал 1: Ок, понял, спасибо. Добрый вечер.. Андрей, остались вопросы? Канал 0: добрый вечер, дебет кредитом сошлись, спасибо) Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день! Подскажите, пожалуйста, смотреть мини-выписку приложении? Канал 1: Анастасия, добрый вечер!. Вас интересует выписка карте?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: кредитная история? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Александр, напишите наименование организации которой работаете? Канал 0: ООО Чиканщик + Канал 1: Вы получаете какие-либо социальные выплаты?. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый день! Подскажите, будут перечисляться вознаграждения участие новогодней игре? Канал 1: Добрый день, Мария!. Акция завершилась **.**.**. Вознаграждение начислено позднее **-го календарного дня момента окончания периода акции.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: А почему могу перевести *** тр? Канал 1: Здравствуйте, Виталий.. Перевод осуществляете номеру карты? Канал 0: Нет реквизитам Канал 1: * раза пробовал мобильном интернет банке. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Ок. Жду. Вы забыли ? Канал 1: Виталий, действительно сработало ограничение. Я составлю запрос, ** минут можете осуществлять перевод. Канал 0: Ок спасибо попробую Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: просто снимал банкомате другого банка **** дает. Канал 1: Павел, это ограничение проставляются большинство сторонних банкоматах нашего банка это зависит.. Спасибо понял. Канал 1: Обращайтесь. Были рады помочь. Удачного дня.. Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: дополнительный доход, официальный Канал 1: Уточните, пожалуйста, получаете выплаты социального характера, например, пенсию?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Файл. Доброе утро!. Моё последнее смс. А это значит?. Я нигде вносила Канал 1: Доброе утро, Ольга. Проверяю информацию. ожидайте.. Благодарю ожидание. * марта проводили операцию сумму ** рублей, поступил возврат суммы.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: Спасибо! А Финансовое подтверждение отеля это что? Чек? Канал 1: Нет, это поступает банк информация, организация подтверждает операцию.. Я правильно понимаю банк запросит информацию отеля? Канал 1: Нет, это организация предоставляет самостоятельно информацию, том, проведена операция средства, которые банк заблокировал зачисляются счет организации. Канал 1: Что требуется меня, разблокировать вернуть деньги счёт? Из отеля выехала дня назад. Мне необходимо ждать ** дней ещё?. Да. После ** календарных дней, напишите нам чат разблокируем средства. Канал 1: Спасибо!. Были рады помочь. Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здравствуйте!Могу закрыть вклад Ультра,с мобильного приложения? Канал 1: Добрый день, Сергей.. Сейчас уточняю, пожалуйста, ожидайте. Канал 1: Здравствуйте!Могу закрыть вклад Ультра,с мобильного приложения?. Благодарю ожидание. Сергей, данный вопрос уточнении, информация напишем чат.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Здравствуйте, скажите возможна отправка смс-уведомлений авторизации мобильном приложении? Канал 1: Антон, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, имеете виду?. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: нет. спасибо. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: добрый день! коллеги,почему прсое поступления *** р. баланс карте **р?. смс-инфо списалось? Канал 1: Вера, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание, Вера! Да, начислена комиссия услугу смс-инфо размере ** руб. Канал 0: спасибо Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Режим работы тел, банка Ново-садовой Самаре Канал 1: Добрый день, Марина Николаевна!. Отделение работает будни **:** **:**, субботу **:** **:**, воскресенье выходной. Телефон (***) ***-**-**.. Уточните, пожалуйста, интересует? Может быть, смогу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: подскажите курс доллара СПб. хочу купить. Канал 1: Михаил, добрый вечер.. Покупка кассе доллара **.* рублей, продажа **.* рублей. Безналичный обмен приложении интернет-банке покупка **.** рублей, продажа **.** рублей. Канал 1: спасибо. Был рад помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Хочу узнать дату открытия счета Леденев Михаил Николаевич Канал 1: Михаил Николаевич, добрый вечер!. Если интересует дата открытия счета Моя копилка, дата открытия **.**.****.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Добрый день, уточните карт каких банков могу делать попрлнение комиссии, пока получилось рокет банк, Канал 1: И какие варианты пополнения?. Добрый день, Данила.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Можете вносить денежные средства салон сотовой связи ""Связной"" комиссии, зачисление текущим днем. Канал 0: С карты карту какие-то банки можно? Канал 1: Комиссию взимает банк-отправитель. Поэтому информации нет. Канал 1: Ок, реквизитам карты отправлять?. В случае также комиссию взимает банк-отправитель.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: посмотреть пополнения карты прежднеи месяца Канал 1: Дмитрий, здравствуйте.. здравствуйте Канал 1: Вы можете просмотреть выписку карте приложении. Для необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка месяца. За больший период можете посмотреть выписку интернет-банке адресу <a href'=""https://online.open.ru/logon"">https://online.open.ru/logon</a>.. спасибо. Рады помочь!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: добрый день! проходит платеж карте. пытался * раза перевести сегодня деньги счет кредиту ФК Открытие. Прошу Вас помочь разобраться ситуации. Канал 1: Сергей, здравствуйте.. здравствуйте, Юлия. Канал 1: пытался мобильное приложение сегодня оплатить кредит.. Операцию проводили карты *****?. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Канал 0: просто мама хочет посмотреть неё срок годности закончила показывать Канал 1: У вашей мамы кредитная карта? Или потребительский кредит?. Тикет закрыт,Запрос
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: здарвствуйте вчера **....тыс **.** произошло списание средстсв. остаток * тыс. копейками. смс пришло потратил. скан прилагаю. Канал 1: Добрый вечер, Михаил.. Файл. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. По карте проведена операция **.**.**** **:**:** (OOO ""BRAUN""). Вы можете просмотреть это выписке мобильном приложении. Для нужно выбрать карту разделе ""Мои деньги"".. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Можете ишо посмотреть. Я позвонил сказали обед отправили Канал 1: Тигран, добрый день! Сейчас проверю.. Средства поступили.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый вечер! После того, закрыто отделение возле м.Перово, стало крайне неудобно пополнять карту, снимать деньги случае необходимости. Настоятельно прошу рассмотреть возможность установки банкомата данном районе функцией внесения наличных)) Спасибо! Канал 1: Здравствуйте, Елена. Обязательно учтем ваше пожелание.. Вносить денежные средства также можете салон сотовой связи ""Связной"" взимания комиссии.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как перевести деньги неактивной карты активную? Канал 1: Андрей, здравствуйте. Канал 0: Здравствуйте. От приветствий перейдём советам? Канал 1: Что имеете виду ""Неактивная карта""? Уточните, пожалуйста, последние * цифры карты.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Хорошо. Спасибо. Видимо какая-то ошибка. Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет. Канал 1: Благодарим обращение. Хорошего дня!. И Вам. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Ввели неверный пин код. После установил интернет банк, поменял пин код. Карточка магазине работает, пишет превышено количество неверных вводов. Что нужно сделать?. Добрый вечер, Владимир Александрович!. Сейчас проверю вашу карту. ожидайте, пожалуйста.. По карте ***** превышены попытки неверного ввода пин-кода, превышение сбросила. Вы можете пользоваться картой, сначала необходимо подтвердить новый пин-код банкомате. Канал 0: Юлия, спасибо большое! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: У ** января балансе *** рублей. Добрый день, Султан Ага Оглы.. Куда списали **?сейчас баланс * рубль составляет. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. У списание обслуживание карты **.** - ** рублей месяц.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здравствуйте ! Сегодня банк списал деньги превышение платежного лимита, неустойку это. В целом - около *** (!) рублей. Что это значит? Как превышен платежный лимит, расплачивалась карте лишь пару кафе магазине, тратя *** -*** рублей. Канал 1: Татьяна, добрый день! Канал 1: Сейчас проверю.. Добрый день. Благодарю быстрый ответ Канал 1: Татьяна, благодарю ожидание. У бала списана оплата отрицательный баланс карте который сформирован **.**.****. Сейчас карте каких задолженностей нет.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Они доступны какое-то время. Сейчас проверю. Канал 0: Файл. Файл Канал 1: По карте средства зачислены счет размере * *** рублей, данная сумма пока доступна использования т.к. должна выгрузится банковские программы. Приносим извинения предоставленные неудобства, подождите, пожалуйста, некоторое время сможете её воспользоваться сегодня.. Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Канал 0: Хорошо. Спасибо. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Приветствую хотелось узнать кредит Канал 1: Добрый день, Николай.. Какую информацию хотели уточнить? Канал 1: Выплатил сумму изменилось дата оплаты. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Перевёл ** числа Канал 1: Благодарю ожидание. У платеж **.**, информация обновляется следующий рабочий день, сегодня течение дня информация обновится увидите информацию кредиту. Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Николай, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый вечер! Как посмотреть выписку февраль **** года март ****? Канал 1: Елена, здравствуйте.. В приложении просмотреть выписку последние месяца.. Вы нажимаете карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка. Канал 0: Не понятно сколько расходов сколько доходов. Есть выписка которая считает? Канал 1: Уточните ваш вопрос, пожалуйста.. Я попала окошка расходов. Но выбрать период понятно идёт сумма доходов сумма расходов. Это выписка виде котором должна. Есть остаток обороты. Где посмотреть каким операциям начисляется cash back? Канал 1: Информация том, какую именно операцию cash back начислен, представлена. Просмотреть выписку можете интернет-банке адресу <a href'=""https://online.open.ru/logon"">https://online.open.ru/logon</a>, формируете выписку определенный период, информация сумме поступлений трат указанный период отражена.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: XX Канал 1: Здравствуйте, Александр. Мы можем внести новые данные сейчас, изменение происходит течении *-ти рабочих дней.. Старый номер удаляем системы?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Когда будут начислены баллы моей аэрофлот программе? Канал 1: Здравствуйте, Якуб.. Мили март будут начислены позднее **-го апреля. Канал 0: Приветственные тоже? Канал 1: Да, приветственные мили начисляются вместе транзакционными.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Доброго времени суток. Мне приходят новой карте смс номер. Добрый вечер.. Просьба помочь. Павел укажите последние четыре цифры карты актуальный номер телефона. Канал 0: **** **** **** *** Канал 1: Номер телефона?. ***********. Сейчас проверю информацию. просьба подождать.. Спасибо ожидание. Павел, вижу карты номером **** **** **** ***. Где получали карту?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый день, подскажите, пожалуйста, течение какого времени зачисляются деньги переводе банк. Наталья, добрый день!. Максимальный срок перевода - трех рабочих дней. Канал 0: Спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Понял. Хочу оформить карту Аэрофлот. *********** Канал 1: Антон, добрый день. Информацию передам коллегам. Ожидайте звонка.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Добрый день. Кирилл, добрый день! Канал 1: Подскажите, пожалуйста, причине отображаются деньги счете?. В смс остаток правильный, интернет банке нет. Сейчас проверю информацию вашему счету, ожидайте, пожалуйста, несколько минут. Так же, пожалуйста, направьте нам скриншот экрана, просматриваете информацию. Канал 0: Файл. Не отображается последний поступивший перевод *****. Файл. А смс баланс верный Канал 1: Благодарю ожидание! Средства выгружены вашу карту, уточните, пожалуйста, приложении информация отражается же, последнего поступления сумму ***** руб.? Канал 1: Ну видите скриншоте. Уже появились. Теперь отражено корректно?. Видимо задержка была. Да, корректно Канал 1: Спасибо!). Рады помочь :) Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: а, хорошо, большое спасибо Канал 1: Виктория, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: отправил мою карту **** рублей,а поступило ****. Добрый день, Игорь Валерьевич! Канал 0: добрый день! Канал 1: могли проверить пополнение моей карты. По вашей карте сегодня **:** отклонен перевод сумму **** руб., карта активирована, затем активировали карту, **:** поступил перевод размере **** руб. Канал 0: вернуть **** Канал 1: Вы имеете виду первую операцию?. Канал 1: Средства поступили вашу карту, операция отклонена. По данному вопросу рекомендуем обратиться отправителю.. понятно Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Как узнать номер счета? Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: О спс,уже нашла Канал 1: Отлично :). Вера, остались вопросы?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 1: Здравствуйте. У вклад, который пролонгировался. Но хотел закрыть. Добрый день, Никита.. По причине хотели закрыть вклад? Канал 1: Он февраля. Сейчас проверю, ожидайте.. И знал, закроется. Я рассчитывал это). Вклад ""свободное управление"" Канал 1: Благодарю ожидание. Закрыть вклад можете интернет-банк, вкладке ""Платежи переводы"", выбрав ""Операция вкладами"". Канал 0: А логин интернет банке?) Канал 1: Если помните ваш логин пароль, могу ваш контактный номер направить ссылку регистрации интернет-банке, удобно? Канал 0: Заново проходить регистрацию? Я раза * делал( Канал 1: Другим способ войти интернет-банк. Канал 1: Направить ссылку?. Нет, спасибо. Никита, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: XX. Только чаще раза неделю пожалуйста Канал 1: Хорошо :) Была рада помочь. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Вклад
"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Илья! Канал 1: Работает банкомат приём денег? Адрес Дмитровское шоссе ** стр *. Сейчас проверю, просьба немного подождать.. Да, банкомат прием денежных средств работает. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый день. Подскажите, нужно узнать сумма карте * месяца назад, * *, могу это сделать? Канал 1: Сергей, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, какие даты интересует баланс карты? Канал 0: Давайте посмотрим **.**.**. **.**.****. И **.**.** Канал 1: Проверяю, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! На даты баланс вашей карты ***** составлял ******,** руб. Канал 0: Спасибо, могу попросить посмотреть сумма та которую указали остальное время ближе ** году январе **? Канал 1: Нет, сумма выше указанной увеличивалась. Канал 0: И последние две даты. **.**.** и. **.**.**** Канал 1: На **.**.****. баланс карты составлял ******,** руб., **.**.****. - ******,** руб. Канал 1: Спасибо большое помощь. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Нет, это все, спасибо Канал 1: Была рада помочь. Всего доброго!. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте, узнать, готова карта? Я терял, блокировал составлял заявление выпуск новой карты? Канал 1: Доброе утро.. Спасибо ожидание. Ваша карта находится адресу улица Новогодняя, дом *. Вы можете забрать её Пн-Пт **.** **.** Сб **.**-**.**.. Евгений, могу чем-нибудь помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: пополнить счет телефона превязаного карте?. Добрый вечер. Канал 1: салют!!. Виктор Борисович, разделе ""Платежи переводы"" выбираете нужного оператора вводите номер.. можете? Канал 1: ок. Данный перевод можете сделать самостоятельно. Канал 1: нашел телефонов ((. Какая операциооная система? Канал 0: андроид Канал 1: ""Платежи переводы"", далее ""Оплатить услуги"", далее ""Мобильный"".. ок щя попробую!)). всё СПС!!! Антонина. Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: 😔. Что ж, спасибо. Чем-то можем помочь? Канал 0: Нет, спасибо, просто грустно, иметь одной карты банка таких ограничений. Канал 1: Понимаю :( Дмитрий, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: получается отправить фото чеков Канал 1: Денис, выдали чековую квитанцию возврат денежных средств? Канал 0: получается отправить фото чеков Канал 1: Возврат осуществляется *-го **-ти дней. Канал 0: получается отправить фото чеков Канал 1: Возврата операции пока было. Канал 0: резервирование средств **** мписание **** Канал 1: Со стороны организации, которой совершали оплату пришел запрос * ***.**.. максимальный разсер файла. Я могу отправить? Канал 1: У информации, сожалению.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день!Утром пришла смс, процент вклада зачислен мою старую(уже закрытую карту). Я очередь приезжал офис заверили, процент приходить новую карту. Что нужно сделать пойдёт процент вклада? Канал 1: Олег, здравствуйте. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю длительное ожидание. Средства поступили вашу карту *****. Уточните, пожалуйста, какое отделение банка обращались данному вопросу?. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Заявление писала Санкт-Петербурге, офис - Ветеранов. Перевыпуск делала связи окончанием срока действия карты. Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Уточните, пожалуйста, последние *-е цифры карты номера карты, которую перевыпускали. Канал 0: *********** Канал 1: Минуту. Канал 1: Не вижу карта перевыпускалась. По вопросу перевыпуска данной карты необходимо обратиться бухгалтерию организации, которой работаете.. Я сотрудник банка открытие нахожусь декрете Канал 1: В случае нужно обратиться повторно отделение банка. Канал 0: Спасибо, Татьяна Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день. Не могли завтра заказать ******* Канал 1: Добрый день, Денис.. Конечно. Уточните, пожалуйста, отделение банка котором хотели получить сумму. Канал 0: Ленинский ** Канал 1: Средства заказаны, завтра позвонит ответственный специалист подтверждения заказа. Канал 0: Спс Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте. Я **.** оплатила карту Тройка сумму ***₽, платёж прошёл, деньги активировать карте невозможно терминалы метро кассиров. В кассе метрополитена сказали, карта исправна. Как решить вопрос зачислением денег? Канал 1: Добрый вечер.. Оксана, платеж успешно доставлен, стороны получателя поступило уведомление этом. Об активации денежных средств необходимо обращаться службу поддержки карты Тройка.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: доброе утро! Канал 1: Сергей, доброе утро.. прошло списания приорити пасс. Сейчас проверю.. прошу вернуть средства , т.к. требования выполнядись. обратите внимание , карты * одна висит системе ощибочно. прошу убрать списка сделать возврат средств Канал 1: Карта PriorityPass привязана карте ***** которой условия выполнения минимальных требований выполнялись поэтому произведено списание средств проход бизнес-зал ** долларов карте **** образовался отрицательный остаток размере -****.** рублей. Для закрытие карты требуется написать письменное заявление офисе банка.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: андроид Канал 1: Ирина, распечатать чек операции приложении ОС Андроид нельзя. Вы сможете распечатать чек интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Вопрос когда? В дату платежа следующий день? После ЧДП уменьшиться ежемесячный платеж кол-во платежей? Где получить обновленный график? Канал 1: Здравствуйте, Сергей. Канал 1: Если погашение происходит мобильное приложение, списание производится дату платежа графику, уменьшается сумма платежа, кол-во платежей остается прежним. Обновленный график получить отделении банка сформировать интернет-банке сайте www.open.ru.. А отделении? Канал 1: Что имеете ввиду? Написание заявления отделении? Канал 0: Да, заявление чдп написать отделении, погашение день день пройдет? Канал 1: Списание произойдет *-й рабочий день, написания заявления. Но, заявление нужно написать менее * рабочих дней даты платежа графику. Канал 0: Спасибо большое, понятно. Вы молодец! Канал 1: У остались вопросы? :). Нет. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 1: XX. Спасибо предоставленные данные, доброй ночи.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Спасибо, жду Канал 1: Элеонора, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день. Нельзя узнать, обработке поступления карту? Канал 1: Андрей, добрый день!. Проверяю вашу карту, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: ** минут прошло Канал 1: Благодарю ожидание. Последнее поступление карту произошло **.**.****., поступлений было.. спасибо Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: уточнили сбербанка видят это снятие.ничего снималось Канал 1: Фируза Хайдаряновна, перевод прошел?. Средства списаны счета карты отправителя?. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: спасибо проверю Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня. Канал 0: спасибо проверю. о, приходят теперь. спасибо) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: 🤔а акция, часто будут?😺 Канал 1: Дмитрий, добрый вечер.. Вам начислено * *** рублей Акции Кэшбэк **% супермаркете. Банк проводит периодически акции уведомляет клиентов путем отправки СМС уведомления.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: вчера *** , сегодня ***? Канал 1: По карте *****?. да. Канал 1: Сейчас проверю вашу выписку, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарю ожидание. Сегодня поступил финансовый запрос списание суммы *** рублей, KRASNYJ KUB. Вам необходимо обратится данную организацию отмены операции написать нам завтра второй половине дня обновления информации проверим возможность отмены платежа.. Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Доброе утро. Доброе утро, Вера. Канал 1: Чем могу помочь?. Подскажите, могу перевести мобильном банке средства депозита карту?. Депозит сегодня закончился Канал 1: Вы можете закрыть вклад интернет-банк разделе ""Платежи переводы"", затем ""Операции вкладами"". Канал 0: Для установки интернет банка пароль подключить удалённо? Канал 1: Прощу прощение неверно предоставленную информацию, согласно тарифу вашего вклада закрыть, отделение банка.. Тикет закрыт",Вклад
Канал 0: Ясно спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Нет обычное путешествие отдых, думаю проблем будет?! Канал 1: Просим предоставить банк информацию стране сроке пребывания, смогли проставить соответствующие отметки.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Доброй ночи! Я могу заказать перевыпуск карты? Заканчивается марте. Доброй ночи, Вячеслав!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Спасибо ожидание. У зарплатная карта, перевыпуск оформляется бухгалтерию месту работы.. Спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, доброй ночи!. И доброй ночи!. Спасибо). Тикет закрыт",Запрос
"Канал 1: Здравствуйте. Добрый день, Александр.. Чем могу помочь? Канал 1: Можно узнать поводу кредита?. Какая информация интересует? Канал 0: Оформит кредит. Оформить Канал 1: Сейчас проверю информацию, ожидайте.. Благодарю ожидание. Оформить заявку кредит возможно. Для подробной консультации оформлению кредита, могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-***-**-**. Канал 0: Зафиксируйте пожалуйста Канал 1: Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона.. *********** Канал 1: Зафиксировала ваши данные, ближайшее время, специалист вами свяжется. Чем-то могу помочь?. Александр, , пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас. Канал 0: Спасибо. XX Канал 1: Спасибо предоставленные данные, хороших выходных!. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Здравствуйте. Мне нужна выписка справка печатью банка операции покупки билетов * марта сумму ** ***,** Канал 1: Наталья, добрый день. Канал 1: Зайдите, пожалуйста интернет-банк, далее история операции выбрать её, распечатать чек.. Нет, печати. А хотят печатью. Канал 1: Понял вас. Тогда нужен сотрудник офисе банка.. То нужно ехать банк??. Вы ответили мне. У также вопрос: покупала билеты ** *** рублей. При списано ** ***,**. Продавец говорит, списалось именно ** *** предложил обратиться вопросом банк.. Вы отвечаете сегодня просто молниеносно, смотрю...... Канал 1: Прошу прощения ожидание. Операция проведена сумму ** *** рублей, сумма заморожена организация отправила банк финансовое подтверждение списание средств валюте списание произошло счета ** ***.** рублей. Канал 0: В валюте сумме (в валюте) списание?. И получить подтверждение том, эта операция проведена именно валюте, обращаясь банк? Канал 1: Финансовое подтверждение банк поступило **.**. сумму ***.** долларов. Канал 0: Ок. А это где-то увидеть интернет банке? Канал 1: Наталья, необходимо проверить курс ЦБ РФ **.**. сумма списания разницей.. В приложении отображается курсовая разница системе iOS последнем обновлении. Вам нужно сформировать выписку карте приложении нажав карту.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый вечер! Хотела узнать приложении копилка рублях её клиенте валюте сделать рублях? Канал 1: Здравствуйте, Светлана. Нужно перейти открытию счета выбрать нужную валюту.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте.Подскажите найти образец заявления закрытие счета Канал 1: Доброе утро, Андрей!. Закрытие счета возможно офис банка. Канал 0: Согласно закона,я могу выслать заполненное заявление закрытие счета должны закрыть.. Так взять образец заявления Канал 1: Данное заявление распечатывает сотрудник офисе банка. Канал 0: Хорошо, найду стандарт ный бланк отправлю заказным письмом Канал 1: Андрей, ещё вопросы нам остались?. нет, спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: XX. Благодарю! Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера.. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Снова смог расплатиться). неверный пин) Канал 1: Вы снова ввели пин-код неверно. Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное "". Канал 1: Спасибо огромное,всё получилось:))). Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый день! Интересует потребкредит *** тыс. * год, какие условия можете предложить. Канал 1: Владислав Владимирович, здравствуйте.. Сейчас проверим возможность оформления заявки кредит, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Вы можете подать заявку кредит. Для подробной консультации данному вопросу уточните, пожалуйста, номер телефона связи вами, наш сотрудник перезвонит. Канал 0: *********** Канал 1: Спасибо. Ожидайте, пожалуйста, наш сотрудник свяжется вами течение двадцати минут.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 1: Прошу помочь связаться персональным менеджером.. Кирилл, здравствуйте. Канал 0: Попросил недавно, общему телефону говорят, мной созвониться :(. Здравствуйте, Юлия.. Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, знакомы вашим менеджером?. Сможете уточнить ФИО сотрудника? Или уточните адрес отделения, котором удобно обслуживаться.. Кирилл, сможем помочь связаться вашим менеджером, нам ответите.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Добрый вечер подскажите пожалуйста остаток суммы платежа кредиту последний платёж должен Канал 1: Добрый день, Светлана Викторовна.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 1: Прощу прощения длительный ответ. Вам необходимо внести сумму последнего платежа размере ****,** рублей **.**.****.. Спс Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Кредит
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: oplata cherez telefon Канал 1: Алексей, добрый день.. Понял вас.. Для того, пользоваться услугой необходим телефон модели iPhone SE, iPhone *, iPhone * Plus новые модели. Если телефон данной модели, приложении странице «Мои деньги» необходимо выбрать карту, которую нужно привязать Apple Pay, затем нажать нее, открывшейся странице нажать кнопку «Добавить Apple Wallet» вести данные карты. После чего, будут проводиться операции оплате помощью телефона, карты.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Если оплачивать моб. тел. комиссия? Канал 1: Добрый вечер. Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Андрей, комиссия предусмотрена связи TELE* (каждый платеж **р). Канал 0: Понял, спасибо большое) Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Доброй). Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: потратить бонусы. Доброе утро.. Тамара Вилловна, бонусные рубли потратить портале travel.open.ru, оплатив ими частично полностью любую покупку (авиа/жд билеты, бронирование оплата отелей). Канал 0: А узнать сколько бонусов ? Канал 1: Быстро удобно посмотреть нашем приложении, нажать карту Travel. Там информация том, сколько рублей доступно сколько зачислится бонусный счет текущем месяце. Еще войти свой личный кабинет travel.open.ru посмотреть там. Для входа понадобится бонусный номер пароль, ранее зарегистрированы.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: спасибо Канал 1: Вера, добрый день! Чем могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, узнать готовности перевыпуска моей карты которую съел банкомат. Канал 1: Игорь Игоревич, здравствуйте!. Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Ваша карта направлена отделение адресу г. Санкт-Петербург, ул. Большая Зеленина, д. *, корп. *, лит. А, настоящий момент карта ещё доставлена. Когда карта доставлена офис, сотрудники свяжутся вами, пригласят картой. Ожидайте смс звонка сотрудников отделения.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Уважаемые Господа, проверил свой счёт Аэрофлоте вижу начисленных миль февраль вашей Аэрофлотовской карте. Не подскажите почему? Канал 1: Добрый вечер, Алексей Иванович! Канал 1: Начисление **.**.. Понятно. Спасибо!. Благодарим обращение, хорошего вечера! Канал 1: И доброго!. Спасибо.. Тикет закрыт",Запрос
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Есть информация ? Канал 1: Сергей, пока нет. Канал 1: Что говорят технике ?. Они работают восстановлением.. Сколько ещё торчать ?? Канал 1: Сергей, приношу извинения неудобства.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Доброе утро. Подскажите, пжл, выполнил условия последний период могу пользоваться доступом бизнес зал аэропорта? Канал 1: Доброе утро, Валентин.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Привилегии текущем месяце активны. Можете воспользоваться.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: спасибо, получилось Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Простите ещё вопрос. Мне деньги карточного счета допкомиссий выдадут Канал 1: Сергей, средства выдадут комиссии.. Спасибо! Канал 1: Были рады помочь. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: доброе утро. закрыть вашкм банке счет начислялось обслуживание счета которым двух месяцев пользуюсь? Канал 1: Доброе утро, Елена.. Для закрытия счета нужно обратиться отделение банка. Канал 0: неполучаеться ваш банк работает тому графику я. Канал 1: менеджер выехать ко работу привезти бумаги закрытия счета?. К сожалению, нет. Канал 1: жалко. Чем-то могу помочь? Канал 0: вопросов спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Приветствую! Подскажите бот настройках приложения? Канал 1: Александр, добрый день.. Это бот Facebook. Канал 0: Спасибо. Канал 1: При желании, можете авторизоваться. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: ясно, спасибо! Канал 1: Рады помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. нет. Канал 1: Поняла вас. Вы можете ознакомиться новостями банка нашем сайте, возникают вопросы - обращайтесь нам любое время!. хорошо.. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 0: пока все. Канал 1: Благодарим обращение. Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Файл. Добрый день. пытаюсь перевести деньги своего счета , специалист перезвпнивает уточняет- подтверждаем.затеп приходит смс. Добрый день, Ольга. Канал 1: Пришлите скриншот ошибки, которая возникает приложение.. приложении возникает ошибки Канал 1: смс. Вы приложение совершали платеж интернет-банке? Канал 0: скаченом приложении Канал 1: В приложение статус платежа ""Исполнен"" ""Обработке""?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 1: Нет нет, большое спасибо!. Благодарим обращение! Всего доброго! Канал 0: Спасибо. Канал 1: Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Спасибо, вполне достаточно Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер. У карта, заблокирована мной. Там начисляется плата обслуживание. Канал 1: Мастеркарт ****. Добрый вечер, Александр Леонидович! Канал 0: За обслуживание ****. А картой пользуюсь Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Для того, начислялась комиссия обслуживание карточного счета необходимо написать заявление офисе банка закрытие карточного счета. В течение ** дней карточный счет закрыт.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Расскажите *,* % Канал 1: Как высчитываются. Здравствуйте, Никита.. Просьба уточнить ваш вопрос детально. Канал 0: По тарифному плану написано выплата процентов *,* Канал 1: Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Хотел узнать высчитывается начисляется Канал 1: Благодарю ожидание. Проценты, начисляются фактический остаток денежных средств счете карты. До ** ***,** рублей - *% годовых, ** *** ** ***,** рублей - *% годовых, *** *** *** ***,** рублей - *% годовых, *** *** *** ***,** рублей *% годовых, *** *** рублей - *,*% годовых. Базой начисления процентов служат ежедневные остатки счету начало дня. При начислении процентов расчет принимается фактическое количество календарных дней периоде начисления, году – действительное число календарных дней. Проценты начисляются календарный месяц выплачиваются ежемесячно путем зачисления карту последний день месяца. При снижении ежедневного остатка денежных средств карте течение календарного месяца ниже ** *** рублей проценты, начисляемые остаток денежных средств карту, рассчитанные текущий календарный месяц, начисляются размере *% годовых.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Доброе утро. Подскажите полное досрочное кредиту ***т проставлено ? Канал 1: Добрый день, Андрей.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Светлана , последнего обновления отражается . Спасибо ))) Канал 1: Андрей, возникнут вопросы, обязательно обращайтесь :) Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Я могу узнать точно пишется английски? Канал 1: XX yaroslav Urievich?. Сейчас проверю информацию, пожалуйста, подождите.. XX Yaroslav Yur'Evich.. Тикет закрыт",Выписка
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Привет! Мне пришло СМС скоро будут списываться деньги уведомления. Подскажите отключить опцию?. Файл Канал 1: Иван, здравствуйте!. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям. Канал 0: спасибо) Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: нет, спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Доброй ночи !вопрос можно? Канал 1: Доброй ночи, Алексей.. Конечно, можно. Канал 0: Татьяна минут десять назад номера тел.отправил карту некую сумму подскажите скоро придет?. Сумма ушла карту пока пришла . Канал 1: Сроки зачисления составят, *-го *-х рабочих дней, это перевод внутри банка Открытие. Канал 0: Т.е выходных ждать?. Или могут придти час? Канал 1: Зачисление час, выходных. Канал 1: А кого эта скорость зависит чего?. У информации, сожалению :( Канал 1: Спасибо !Доброй ночи.. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Да, давайте вторник, подъеду ориентировочно **.** Канал 1: Евгения, средства закажем. Канал 0: Спасибо! Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Проценты ставка меньше меньше, проценты кредитам выше)) Спасибо информацию) Канал 1: У остались вопросы? :) Канал 0: Нет, спасибо). Красивая девушка) Канал 1: Спасибо, хорошего дня.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый вечер. Добрый вечер, Нана.. Как платить ЖКХ,там бланках нужно записывать показания щетчиков. 😊 Канал 1: Показания счетчиков указать невозможно оплате квитанций. Вы можете указать нужную сумму назначение платежа. Канал 0: А делать👀 Канал 1: Данные счетчика необходимо передавать поставщику услуг. Для уточнения информации нужно обратиться ним. Канал 0: Спасибо 😊 Канал 1: Спасибо вам, обращайтесь, будут вопросы.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Привет! Подскажите, пожалуйста, выписку получить запросом личный кабинет?. Ну отделение, Канал 1: Евгения, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, нужна справка, хотите просмотреть выписку? Просмотреть выписку прямо приложении. Канал 0: Юлия, именно выписка нужна, посмотреть движения карточному счету. Но приложении вижу. Только история операций, исходящие, входящих Канал 1: В приложении выписка отражается месяца. Чтобы её просмотреть, необходимо нажать карту разделе ""Мои деньги"", откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка.. Просмотреть выписку весь срок действия карты интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: Да. Юрий, добрый день!. Вы хотите просмотреть операции, которые совершили приложении, выписку карте всем операциям? Канал 0: Я хочу посмотреть сколько денег зачислялось карту сколько списывалось время Канал 1: Поняла вас. Чтобы просмотреть выписку приложении, необходимо нажать карту. Откроется информация балансе карты, ниже сформирована выписка. В приложении просмотреть выписку месяца, больший период просмотреть выписку интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый день. Скажите пожалуйста, крыть счёт евро ?. Залина, здравствуйте. Канал 0: Здравствуйте. Могу оставить заявку Открытие счета онлайн ? Канал 1: Приношу извинения длительное ожидание ответа! Оставить заявку открытие счета нельзя, текущий счет открывается личном обращении отделении банка. При можете открыть самостоятельно прямо приложении текущий накопительный счет ""Моя копилка"" валюте. Для необходимо зайти раздел ""Вклады"", листаете вправо, находите счет, выбираете валюту нажимаете ""Открыть пополнением любое время"".. А счёт смогут перевести деньги Франции ?. И смогу снять ?. И ещё вопрос сколько дней будут идти деньги парижского банка ? С расчетного счета счёт Канал 1: Да, сможете получить перевод счет, снятие наличных ""Моей копилки"", текущего счета возможно, комиссия снятие средств взимается соответствии тарифами банка.. Срок перевода рекомендуем уточнять банке-отправителе. Канал 1: Хорошо )) спасибо большое ) хорошего Вам дня. Залина, рада помочь :). Вам необходимо предоставить отправителю реквизиты перевода, подсказать реквизиты перевода евро?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер Поясните почему платёж сих пор дошёл получателя? **.**.**** openbank.ru card*card MOSCOW Сумма: ****,** ₽ Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий Вадимович. Перевод осуществляли сторонний банк? Канал 0: На карту maestro сбербанка Канал 1: Банк ""Открытие"" исполняет перевод * минут * (трех) рабочих дней. Срок зачисления средств карту получателя также зависит банка-получателя. Канал 0: Обычно это мгновенно... Канал 1: Дмитрий, действительно, обычно переводы проходят достаточно быстро. Иногда требуется немного времени.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 1: Здравствуйте скажите, пожалуйста, одного приложения просматривать две карты. Алена, здравствуйте. Канал 1: Уточните, пожалуйста, обе карты оформлены ваше имя?. Канал 1: В нашем банке ваше имя оформлена одна карта, *****. Она должна отражена приложении. Какую карту хотите добавить приложение?. ****. **** Канал 1: **** то. Каким образом получили карту? Уточните первые * цифр номера карты. Канал 0: ******** Канал 1: В настоящий момент добавить такую карту это приложение нельзя. Вы можете обратиться банк телефону, который указан обратной стороны карты, уточнить, каких сервисах дистанционного обслуживания можете использовать такую карту.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Файл Канал 1: Анастасия, проверим, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. Средства поступили сегодня размере *** рублей карточный счет, саму карту зачислены, сегодня течение дня баланс скорректируется, необходимо ожидать.. Спасибо,ждём! Канал 1: Была рада помочь. Анастасия, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: желательно ипотека вторичное жильё Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: ок Канал 1: Для оформления ипотеки позвоните, пожалуйста, номеру телефона * *** *** ****, либо могу зафиксировать обращение, удобное время вами свяжется сотрудник банка, подробной консультации, обратитесь отделение банка.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый вечер! Пытаюсь внести наличные банкомат - второй выдаёт ошибку. Это банкоматах городе такая история рабочие? Канал 1: Добрый вечер, Виктория.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте.. Банкоматы приём работают академика королева метро алексеевская Канал 1: Благодарю ожидание. Данные банкоматы работают прием наличных, уточните, пожалуйста, ближайшую станцию метро могла подобрать банкомат можете самостоятельно подобрать банкомат внесение приложение, нажав раздел ""На карте"", затем правом верхнем углу фильтр выбрать ""На прием"". Канал 0: Алексеевская, марьина роща ВДНХ Канал 1: Благодарю ожидание. Банкомат адресу: Академика Королева, д. *, работает прием наличных. Канал 0: Там работает там. Но получилось Шереметьевской. Спасибо Канал 1: Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: По вкладам открыты течение **** года состоянию **.**.**? Канал 1: Сейчас проверю.. Матвей, прошу прощения ожидание. Два вклада закрыты ранее **.**.**** баланс составил * рублей, вкладу **.**.**** сожалению доступа. Матвей, возможность предоставить информацию действующим счетам вкладам.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Спасибо большое! Только вкладки ""досрочное погашение"" найти могу. Нашла. Только почему досрочном погашении сумма остатка? Канал 1: Изначально спишется сумма ежемесячного платежа далее указываете сумму досрочного погашения учета ежемесячного платежа.. Хорошо, спасибо большое помощь) Канал 1: У остались вопросы? :). Екатерина, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: причем карта? А отъездом пошёл банк хотел заменить карту. сказали карт данного образца! нужно заказать именую. Т . . возможности ждать * дней спросил смогу пользоваться счетом перечисления.? ответили проблем возникнет! Как данной ситуации поступить ? Канал 1: Сергей, карточным счетом пользоваться окончания срока действия карты невозможно.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: можете пожалуйста проверить статус последних двух операций ?. авторизации ещё проведены Канал 1: Здравствуйте, Марк. На какие суммы совершены операции? Канал 0: нахожусь границей ,пытался положить деньги счёт оператора , выдало ошибку , деньги сняты , причём дважды сумму **€ каждая Канал 1: Да, операции проведены. Финансового подтверждения банка-получателя пока было. Если операции будут подтверждены течении **-ти дней, сможем вернуть денежные средства карту. Канал 0: нормальном исходе обычно сразу приходит подтверждение , верно? буду висеть , говорить другим языком. подождать ** дней Канал 1: вероятность , пройдут. Все верно. Канал 0: именно?). ""а нормальном исходе обычно сразу приходит подтверждение , верно? буду висеть , говорить другим языком"". это? Канал 1: Да, Марк. Только подтверждение приходит сразу, несколько дней. Поэтому гарантировать операция подтверждена можем. Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Банкомат пишет неверный пин-код,не могу снять наличные.что делать? Канал 1: Пин-код верный,с конверта получении карты. Глеб, добрый день.. Сейчас проверю.. ПИН-код ПИН-конверта подойдет т.к. **.**. меняли. Попытки неверного ввода ПИН-кода сбросил. Если забыли ПИН-код, можете поменять приложении бесплатно. Канал 1: Могу получить инструкции поменять пин-код приложении?. Вам нужно выбрать карту, далее нажать Полезное Сменить ПИН-код.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: здравствуйте, обновления пропал значек рабочем столе.. телефон philips s ***.. перезагрузки появилось. Канал 1: Евгений, добрый день.. Возможно произошла техническая ошибка операционной системы, повторном выявлении ошибки просьба сообщить нам.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Подскажите, каком банкомате комиссии снять дерьги? Канал 1: Добрый вечер, Андрей!. По общим правилам снятие комиссии возможно банкоматах нашего банка банка ""Траст"". Вы карты планируете снятие денег?. Так карта номер **************** тарифу, которой предусмотренно, выполнении ""минимальных требований"" снятие денег данной карты банкоматах сторонних банков происходит комиссии.. Минимальные требования подсказать?. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: У сняли **** обслуживание марте?. Как жалоба поживает? Канал 1: Надежда, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: **.**.**** TIMEPAD MOSKVA Сумма: ****,** ₽ В какую категорию это идёт?. **.**.**** SVYAZNOY.TRAVEL MOSCOW Сумма: *****,** ₽ Это?. **.**.**** AEROFLOT MOSCOW Сумма: ****,** ₽ Это?. **.**.**** LILI Moskva, prospekt MOSKVA Сумма: ****,** ₽ Это?. **.**.**** ZAO KOSMIK AFIMOLL MOSCOW Сумма: ****,** ₽ Это?. Ау? Канал 1: Комиссия обслуживание карты марте начислена. Операция **.**.****. сумму **** руб. прошла кодом ****, входит категорию ****** руб. Операция **.**.****. сумму ***** руб. прошла кодом ****, входит категорию ""Авиатранспорт"". Операция **.**.****. сумму **** руб. прошла кодом ****, входит категорию ""Авиакомпании"". Операция **.**.****. сумму **** руб. прошла кодом ****, входит категорию ****** руб. Операция **.**.****. сумму **** руб. прошла кодом ****, входит категорию ****** руб.. По обращению № ****** ответ готов, направлен адресу регистрации.. Тикет закрыт",Выписка
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Добрый вечер, Александра.. Чем могу помочь?. Как могу оформить кредит ** тыс рублей? Канал 1: Могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-****-***.. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
"Канал 0: спасибо Канал 1: Наталия, рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Да . Делайте заказ Канал 1: Хорошо. Ожидайте, пожалуйста. Канал 1: Я также закалывал средства сегодня. ****** долларов смоленский. Я пришёл, денег нет. Сказали заказа. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: В дело? Мне сказали сегодня заказа нет. Где взять средства?. Мне сказали сегодня вообще заказали средства нигде Канал 1: Заказ **.**.****. оформлен. По вопросу заказа средств сегодня уточняю, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 0: Скажите, фамилия Светланы, которая вчера брала заказ?. Я отделении разбираюсь. ????. Файл Канал 1: Александр, приношу извинения лица банка сложившуюся ситуацию. Сотрудникам отделения передала данные Светланы, надеемся, удастся получить денежные средства. Канал 0: Да пробуем согласовать дубках Канал 1: Заказ сумму ****** долларов завтра оформили отделение адресу: пл. Смоленская–Сенная, д. **, строен. *. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 0: Нет Канал 1: Будем рады помочь, возникнут вопросы. Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Только ***$. Дал. ((( Канал 1: Джамиля, выше указывали нужно снять ***$. Я правильно поняла?. Можно ещё ***$ снять Канал 1: На сегодня лимит израсходован. Увеличить повторно лимит, сожалению, невозможно.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Здравствуйте! ** февраля, должны перевести деньги, сумме *** рубля, магазина,,Спар,,.денег данное время, **.**.**** год.нет карте ?. Что делать, таком случае? Канал 1: Надежда Анатольевна, добрый день!. Уточните, пожалуйста, оформляли возврат средств? Канал 0: Старший продавец сделал ,сказал ждать, придут деньги праздника. Канал 1: Уточните, пожалуйста, дату сумму операции, которой осуществляли возврат средств. Канал 0: **.**.****года. В **:** ,сумма общая ***.** ,из суммы должны вернуть *** рубля Канал 1: Благодарю ожидание. Сумма ***,** руб. возвращена день, **.**.****. Вы можете самостоятельно выписке приложении просмотреть, **.**.****. проведена операция сумму ***,** руб.. Тикет закрыт",Выписка
Канал 0: Спасибо. Буду ждать Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Здравствуйте , подскажите пожалуйста , вчера делали отмену платежа , деньги должны сегодня утром поступить счёт , сих пор нет. Кристина, добрый день!. Уточните, пожалуйста, какую операцию каким образом отменили? Канал 0: Вчера звонила банк , отменяла платёж , деньги шли неделю сих пор дошли получателя Канал 1: Уточните, пожалуйста, какую операцию имеете виду? Канал 1: Номер операции ?. Сумму дату проведения операции.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здравствуйте ещё раз. А платить бонусами прям отеле ?. Ну например сайте написано оплата отеле Канал 1: Здравствуйте, Арсений.. Оплата возможна портале Travel. Канал 0: То оплачиваю. И отеле дают ключик номера ?. Файл. Вот например написано указать карту. ОТкуда будут списаны деньги ? Канал 1: Данную информацию необходимо уточнить номеру +* *** ***-**-**.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: ??? Канал 1: Роман Сергеевич, добрый день.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: А готовится отделениях банка приходит отделение запросу самого отделения? Канал 1: Вы заказываете справку, ответственный отдел занимается её оформлением. Как готова, сможете её получить офисе банка.. Тикет закрыт",Кредит
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Здравствуйте, ускорить процесс рассмотрения заявки? На данный момент известно, заявке присвоен номер?. . Канал 1: Добрый день, Данила!. Уточните, пожалуйста, подробно, какую заявку имеете виду? Канал 0: Речь идет заявке моего коллеги. Недавно оставил заявку проблеме списания денег счета выдачи банкомате банка Открытия. Сейчас общается вашими сотрудниками телефону, сообщили, заявке присвоится номер завтра. Списалась выдачи крупная сумма, сами понимаете, ситуация очень неприятная, хотелось поднять приоритет заявке решить проблему скорее. Я решил уточнить данный момент, моего Коллегу зовут Максим Мазуров, пользуется услугами банка Открытие Канал 1: Сегодня клиент обращался данным вопросом? Канал 0: Да. Возможно существует такая практика ускорению рассмотрения заявки, клиент приедет офисов банка Открытие? Канал 1: В таком случае, сотрудники предоставили корректную информацию. Ускорить данный вопрос можем, сожалению. Этим вопросом заниматься другое подразделение банка.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, вопрос, почему счёта списываются деньги? Правда большие, всё приятно, объясните пожалуйста! Спасибо Канал 1: Вачаган, здравствуйте!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Хорошо😀 Канал 1: Благодарю ожидание! Вы совершаете покупки Aliexpress.com. Счет организации, проводите оплату,открыт валюте, отличной валюты счета. Из-за разницы курсе валют дату проведения платежа дату поступления банк финансового подтверждения операции, сумма, которая списывается вашего счета, больше, изначально заблокирована. Например, операции **.**.****. сумму **.** руб. финансовое подтверждение банк поступило **.**.****. сумму **.** руб.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Почему переводятся ДС одной карты другую?. Добрый вечер. Какой баланс смарт карте. ? Канал 1: Татевик, добрый вечер!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Со смартсчета перевод сразу поступил. Канал 1: Благодарю ожидание! Баланс карты ***** составляет ****,** руб.. Уточните, пожалуйста, перевод удалось совершить?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый день. Андрей Борисович, добрый день!. Я первый день хочу связаться своим персональным менеджером ! Канал 1: Пожалуйста, укажите номер телефона связи вами. Канал 0: ***********. Но ваган работает другом офисе обсушиваюсь м сокол Канал 1: Вы хотите, назначили нового менеджера? Андрей Борисович, передам ваш вопрос действующего менеджера просьбой связаться вами решения данного вопроса.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый вечер! проблемы. долго грузится меню оплата услуг. Файл Канал 1: Добрый вечер.. Виталий, какое время загружается меню? Канал 0: *-* сек Канал 1: Виталий, это временное ограничение. Ошибка известна, специалисты работают восстановлением работоспособности. Канал 0: работают месяц решить могут. какие сроки? Канал 1: Так это плановые работы, точных сроков нет. Надеемся, ближайшее время восстановят.. Я удивляюсь клиенты это терпят!. Оценка: * Не помогли Долго ждать Непонятный ответ В приложении известных багов которые просто забили. Канал 1: К сожалению, технические сбои происходят банках. Приносим извинения неудобства. Канал 0: А Открытии происходят чаще всего. Канал 1: Виталий, остались вопросы? Канал 0: У вопросов много, ответов Тех. поддержим нет. *поддержки Канал 1: Мы стремимся стать :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Можно изменить номер телефона *********** Канал 1: Доброе утро, Денис.. Конечно :). Прежним планируете пользоваться удалять? Канал 0: Нет планирую Канал 1: Заявка изменение номера отправлена. В течение * рабочих дней номер изменен. Канал 0: Можно сейчас? Потому нужно войти личный кабинет Канал 1: Такой возможности, сожалению, нет.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Привет. Добрый вечер, Армен. Канал 1: Чем могу помочь?. Почему получаеться оплатить мобильный тел?. Три раза пробывал. У сотовый оператор Билайн?. Да. Файл. Вот показывает Канал 1: На стороне Билайна ограничения. Технические работы ведутся восстановлению. Точное время восстановления пока неизвестно. Канал 0: Мне позвонить срочно. Как Канал 1: Пока сервис восстановлен, личный кабинет пополнить счет, сожалению, возможности.. Блин это жесть. А рядом терминала Канал 1: Будем надеяться, сервис ближайшее время восстановлен. Канал 0: Вещь сервис * дня работает. Это проста пипец Канал 1: Работоспоспособнось банковских программам восстановлена вчера **.**. Сейчас можете совершить данный платеж из-за сбоя стороне сотового оператора Билайн.. Пополнение баланса других сотовых операторов проходят корректно.. Это понял Канал 1: Но билайне. Ладно спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый вечер!. Хотела уточнить новости моему обращению. ****** Канал 1: И хотела уточнить находятся ещё суммы блокировке списаны?. Здравствуйте, Майя.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание.Ваши обращения находятся работе. По обращению ****** сроки рассмотрения *-ми рабочих дней. По обращению ****** сроки рассмотрения составляют ** рабочих дней. По операции ***.** GBP финансовое подтверждение поступило. По операции * GBP - нет.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Почему сообщили доставке карты банк Канал 1: Павел, доставке карты отделение банка сообщают сотрудники данного отделения.. К сожалению, смогу ответить вопрос почему вами связались. Канал 0: Spry think I was. Presidential Канал 1: Павел, остались вопросы?. С праздником Канал 1: Спасибо :) Доброй ночи!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер! Посмотрите , пожалуйста, мсс код последних двух операций долларах США ( обе сегодня) спасибо! Канал 1: Добрый вечер, Рустам!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Операция сумму **,** USD - код ****, сумму ***,** USD - код ****. Канал 0: Ок, спасибо! Спокойной ночи! Канал 1: Спасибо, хорошего!). Тикет закрыт",Запрос
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день, операция *.** €*** style hotel Vienna, это депозит отеле, говорят освободили, вернёте карту? Канал 1: Александр, добрый день!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Файл Канал 1: Благодарю ожидание! Эта операция находится активном статусе, финансовое подтверждение операции поступило банк. Мы можем разблокировать сумму вашему запросу ** дней момента проведения операции. Вам необходимо обратиться нам **-го февраля.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый вечер. Как заблокировать карту, украли кошелёк, внёс карта Канал 1: Доброй ночи, Оксана.. Заблокировать карту мобильном приложении. Вам нужно выбрать карту, далее раздел ""Полезное"", пункт ""Заблокировать карту"". Канал 0: Спасибо большое Канал 1: По перевыпуску карты можете обратиться отделение банка, паспортом можем дистанционно направить заявление.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: доброй ночи. хотел уточнить откуда пришли поступления мою карту Канал 1: Здравствуйте, Александр.. На какую сумму операция интересует? Канал 0: ****.** Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. Вот указано назначении платежа: Пособия выплаты социальному страхованию, приказ № *** ПБ **.**.****. Канал 0: Спосибо большое Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: добрый вечер. скольки работает Саратове Чернышевского? Канал 1: Добрый вечер, Екатерина!. Офис ул.им. Чернышевского Н.Г., д. * работает **:** сегодня. Канал 1: спасибо. Ещё могу чем-то помочь? Канал 1: пока нет). Спасибо обращение, хороших выходных!:). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Как связаться Ломоносовским филиалом Москве. Канал 1: Андрей Константинович, добрый день.. Добрый день. Вопрос же. Канал 1: Городские номера телефонов отсутствуют офисов города Москвы. Канал 0: Вы можете ними связаться? Канал 1: Мы можем постараться связаться ними. Какой вопрос интересует? Канал 0: Они должны перезвонить сегодня. Но молчат. Канал 1: Опишите вопрос детально, смог передать информацию. Канал 0: Это очень долго. Переговорите Хоробрых Андреем перезвоните мне. Канал 1: Хорошо. Попробую связаться сотрудником.. Сотрудник вами свяжется.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день! Подскажите пожалуйста могу заблокировать платёж ***,** рубля **.** списания Яндекс такси, связи отказом услуги отсутствием ответа причинах списания? Канал 1: Вадим Олегович, здравствуйте.. Проверяю операцию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Сумма *** руб. заблокирована счету вашей карты, средства пока списаны. Если финансовое подтверждение операции поступит банк, вопросу возврата средств необходимо обратиться организацию, проводили платеж, либо отделении нашего банка написать заявление опротестование платежа. Канал 0: Спасибо! Не отвечает запрос Яндекс, понял действовать, подскажите опротестование сколько времени отводится? Канал 1: Максимальный срок рассмотрения обращения опротестованию операции - **-ти рабочих дней.. Если финансовое подтверждение операции поступит банк течение **-ти дней, вашему обращению сможем разблокировать сумму.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здравствуйте. Почему Ростове-на-Дону мало банкоматов, имеющиеся работаю. Даже центральном офисе смог положить карту наличные. Канал 1: Андрей Иванович, здравствуйте!. Сейчас проверим работоспособность банкоматов. Уточните, пожалуйста, каких банкоматах удалось провести операцию? Так вопросу количества банкоматов направлю ваше пожелание работе банка.. Подобрать ближайший банкомат можете прямо приложении разделе ""На карте"". Чтобы отражены банкоматы, которые работают приём средств, необходимо проставить фильтр. Уточните, пожалуйста, какой-либо банкомат удобен? Я проверю работоспособность. Канал 0: Шолохова *** Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Приношу извинения длительное ожидание ответа! Этот банкомат работает, сможете провести операцию.. Андрей Иванович, уточните, пожалуйста, каких банкоматах удалось провести операцию? Мы проверим работоспособность, случае необходимости составим запросы восстановление работоспособности банкоматов.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: спасибо. поступило Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день Ещё вопрос Я давно перевела счета дебит карту ** тыс р , совершила операцию **$ , счёту карты осталось почему *, * рублей Прошу пояснить Ещё Временно использую русскую сим карту получаю смс, отсматриваю личном кабинете Канал 1: Здравствуйте, Екатерина! Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Хорошо Спасибо. Доброй ночи ). В США ещё вечер. Хорошо)). Екатерина, пока выписка обновилась невозможно отследить операции. У несколько операций авторизации находится валюте, завтра доступна информация списании проверить. Напишите нам завтра второй половине дня, пожалуйста. Канал 1: Хорошо Спасибо. Спасибо обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Добрый день! Я нахожусь отъезде. У Uber списать деньги карты. Всяком проблема? Канал 1: Добрый день.. *в Канал 1: Виктория, технические ограничения банке. Специалисты работают восстановлением сервиса. Ориентировочное время восстановления **.** Мск. Приношу извинения неудобства.. Ок спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: платить детский сад? Канал 1: Ирина, здравствуйте.. В приложении совершить платеж нельзя, операцию можете произвести интернет-банке адресу https://online.open.ru/logon. Канал 0: могу оставить приложение ХМБанка? совершать платежи? приложении намного удобнне. Канал 1: Сейчас можете использовать это приложение. Если пожелания предложения работе данного приложения, укажите, пожалуйста, обязательно передадим ответственным специалистам.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Здравствуйте ! Не подскажите , бывает такая функция карты ? Или отдельно заводить карту , кредитным лимитом ? Овердрафт. Чтобы например банкомате снять нужную сумму: например ** тысяч , Ее вернуть карту ? Спасибо. Добрый вечер.. Мария, это возможно приоформлении кредитной карты. Канал 1: И нужно обязательно разу Дуся банк?. В отделение?. Не обязательно :). Для необходимо связаться кредитным отделом. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее? Канал 0: Тот удобен ) являюсь Вашим зарплатных клиентом. Если смогу взять трубку ( клиент ), перезвонят ? Или перезвоню Канал 1: Как правило сотрудники звонят раз, отвечаете, неудобно разговаривать, назначается перезвон удобное время. Канал 0: Давайте запрос составим) Канал 1: Укажите актуальный номер телефона.. **********. И удобное время связи.. Информация направлена ответственных данному вопросу сотрудников. Сегодня **.** **.** Мск вами свяжутся мои коллеги.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: буду обращаться Канал 1: В случае, сумма разблокируется автоматически ** дней (Если финансовое подтверждение поступит).. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Ещё здравствуйте. Хотел спросить, могу банке Открытие сделать SWIFT перевод зарубеж иностранной валюте ? Канал 1: Здравствуйте, Николай.. Да, перевод провести отделении банка.. Как резидент РФ можете перевести РФ открытия счета банке иностранную валюту валюту РФ сумме, превышающей эквиваленте **** долларов США, определяемой использованием официальных курсов иностранных валют рублю, установленных Банком России дату поручения банку осуществление указанного перевода.. При осуществлении валютных операций использованием своих счетов нужно представить банк документы, являющиеся основанием проведения валютных операций. Канал 0: Какие реквизиты нужны swift перевода? Какой размер комиссии ? Канал 1: Без открытия счета: *,*% суммы, минимум **,** долларов США/ЕВРО, максимум ***,** долларов США/ЕВРО. Перевод счета: *% суммы, минимум **,** долларов США/ЕВРО, максимум ***,** долларов США/ЕВРО.. По поводу реквизитов, сожалению, удалось уточнить информацию. Напишите нам, пожалуйста, рабочее время, свяжемся отделением банка уточним.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день! Выполнены условия пользования priority pass бесплатно? Канал 1: Добрый вечер.. Марина, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: И ещё подскажите, день месяца расчётный период? Канал 1: Для расчета потребуется время, информацию уточню, напишу ответ.. Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Привелегии карте активны.. Уточните, пожалуйста, имеете виду фразой ""в день месяца расчётный период?""? Канал 0: Почему активны? Сегодня потратила ** тыс. А **. Проверьте. При наличии счётах *,** млн, тратах месяц ** тыс. привилегии активируются Канал 1: Спасибо ожидание. Необходимо течение месяца отчетного соблюдать данные правила, марте поступит информация выполнении минимальных требований.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 1: да, спасибо, комиссиях проинформирован.. Добрый день, Алексей. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Здравствуйте раз! Хочу сделать заказ валюты завтра офисе: ул.Смоленская-Сенная, д.**, стр.*. Суммы ***'*** $ ***'*** € крупными купюрами. Канал 1: Сейчас зафиксируем заказ, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Заказ зафиксирован, поступит звонок сотрудников подтверждения заказа.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Вечер добрый !. Добрый вечер, Виктория! Канал 1: Хочу сообщить **.** **.** буду находиться Нью Йорке. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. В данной стране установлены ограничения: *** USD день * операций день. Устраивают данные лимиты? Канал 0: Ого. *** день устраивает , количеством операций ?. Я могу элементарно раза кофе попить ? Канал 1: Сейчас составлю запрос данному поводу. Ожидайте, пожалуйста.. Спасибо Канал 1: Спасибо ожидание. Уведомление запрос данному вопросу отправила. Как поступит ответ коллег проинформирую.. Спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Запрос
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Канал 0: спасибо Анастасия Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 1: Здравствуйте, мою карту поступили суммы *** рублей, *,**рубля *** рублей . *** рублей это скорее выигрыш новогоднем конкурсе ,а первые две суммы откуда?. Доброй ночи. Канал 1: Светлана, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Хорошо,жду Канал 1: Светлана, сзачисления акции ""Новогодний"" квест. Канал 0: спасибо) Канал 1: Спасибо обращение. С праздником :). Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый вечер. Скажите пожалуйста, решу закрыть карту MasterCard Лукойл закрытия продолжит работать программа лояльности Отт Лукойл. Останутся баллы? Канал 1: Добрый вечер, Леонид!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Данную информацию можете уточнить позвонив службу поддержки клиентов Ликард номеру – *-***-****-***.. Тикет закрыт",Запрос
Карта,Карта
Канал 0: XX Канал 1: Спасибо). Тикет закрыт,Запрос
"Канал 0: здраствуйте подскажите ввела правильно пароль раза офиса банка городе Канал 1: Добрый вечер, Анастасия!. Вашу карту разблокирую.. Пин-код помните? Канал 0: Да нашла телефоне записанный Канал 1: могу картой воспользоваться!?. Карта активна.. Можете пользоваться.. спасибо огромное! Канал 1: Была рада помочь, хорошего вечера!. Пожалуйста, укажите ваш действующий/актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Запрос
Карта,Карта
"Канал 1: Здравствуйте! Я хотел закрыть вклад заказать сумму понедельник получения отделении Соколе. Олег, здравствуйте. Канал 0: Вклад ""моя копилка"" сумма вся получению Канал 1: Ближайшая дата, которую можем оформить заказ - это **.**.****., вторник. Без заказа можете получить ****** руб. понедельник.. Ок. Давайте вторник Канал 1: Хорошо. Оформляю заказ сумму * *** ***,** руб., верно? Канал 0: Да, верно Канал 1: Олег, средства поступили безналичным путем хранились менее ** календарного дня, снятие средств взиматься комиссия.. Средства поступили **.**.****., снять средства комиссии сможете **.**.****. На какую дату оформляем заказ?. Олег, заказ оформила **.**.****., требуется изменение даты заказа, напишите нам.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: пожалуйста помогите найти банкомат адресу полковая *с*. вашей карте значок указывает корпус. территории организации находится банкомат? Канал 1: Добрый вечер,Виталий Александрович!. добрый вечер Канал 1: Банкомат расположен бизнес-центре ""ШЕРЕМЕТЬЕВСКИЙ"".. это комплекс десятка зданий. строении * банкомата нигде Канал 1: Банкомат находится *-ом этаже строения * бизнес-центра ""Шереметьевский"". К сожалению ориентира нет.. очень жаль (( Канал 1: Банкомат работает, попробуйте уточнить бизнес-центре. Канал 0: пытался пожимают плечами буду искать дальше Канал 1: именно открытие называется как-то иначе? петрокоммерц например. Странно, банкомат рабочий доступ открытый нем. Да ""Открытие"". Канал 0: возможно ошибка номере строения. строении * смогли помочь. продолжу поиски... Канал 1: Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 1: В дело. Александр, здравствуйте.. Чем могу помочь вам?. Кроме Линк-а другого приложения iPad нашёл? Есть оно вообще? Меня интересует именно это. С iPhone порядке. Все работает проблем Канал 1: Александр, уточнили информацию вашему вопросу. Для iPad установить приложение действительно нельзя, iPhone. Канал 0: Ок. Спасибо! Канал 1: Рады помочь! Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 0: Пока нет, благодарю! Канал 1: Благодарим обращение! Хороших выходных! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте! Подскажите остаток счётам могу узнать отделении открывала счёт любом? Канал 1: Руслана, здравствуйте!. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Уточните, пожалуйста, остатки каким счетам хотите узнать? Канал 0: Свои. На ** декабря. Или можете сказать Канал 1: Вы хотите уточнить остаток счету карты **.**.****.?. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты.. **** Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание! Счет карты открыт **.**.****., **.**.****. остаток счету составлял * руб.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: У Казани банкоматы долларовым кеш-ин?. Здравствуйте, Адель. К сожалению, нет. Канал 0: А ""копилку"" usd отделениях пополнять? Канал 1: Да, пополнение возможно отделении банка. Или путем конвертации рублевых счетов.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Вклад. Пополняемый открыть приложение. Добрый день, Оксана Николаевна!. Добрый день Канал 1: Прямо приложении можете открыть вклад ""Свободное управление"" ""Активное пополнение"". Оба вклада предусматривают возможность пополнения, вкладу ""Свободное управление"" доступно частичное снятие средств. Канал 0: Я хотела открыть вклад , который данный момент мен есть, просто пополнение нем возможно. Наверное это активное пополнение. Его открыть мобильное приложение компьютера ? В мобильном приложении вижу такого указывает это. Канал 1: Да, оформлен вклад ""Активное пополнение"". Открытие вклада доступно приложении. Уточните, пожалуйста, операционную систему вашего телефона. Канал 0: Айфон *s Канал 1: В разделе ""Мои деньги"" справа ""Вклады"" нажимаете ""Оформить вклад"".. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день. подскажите, какого числа идет начисление *.* % остаток смарт-карте? Канал 1: Денис Ильич, добрый день.. Начисление производится Смарт-счет *.* % годовых среднемесячный остаток последний календарный день месяца. Средства необходимо находились Смарт-счете. Канал 1: начислений производилось. У баланс Смарт-счету * рублей. Канал 0: А считается среднемесячный остаток? Канал 1: Считается сумма баланса каждый день, суммируется делите количество календарных дней месяце.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Может должна активация банкомат??? сегодня первый пытался оплатить эквайринг.... касса Канал 1: Все зависит карты. Пока сервис восстановят, сожалению, возможности проверить информацию.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
"Канал 1: Здравствуйте.. Оксана, добрый день. Канал 0: Эдуард, помогите мне, пожалуйста, разобраться. каждый месяц моей карты списывается сумму *** рублей. ITUNS COM BILK. BILL. знаю это. хочу, отключили удалили услугу Канал 1: Возможно подписка ITUNS COM.. Вы возможно привязывали карту телефону, проверьте историю покупок вашем телефоне.. Отключить подписки сможем. Есть возможность заблокировать карту написать заявление офисе перевыпуск.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: здравствуйте Канал 1: Здравствуйте, Иван.. хочу своей карты перевести деньги украинскую карту. это сделать Канал 1: Перевод мобильном приложении возможен пределах РФ.. Вы можете осуществить перевод пределы РФ отделении банка. Канал 0: почему. удобно посещать банк. хочу это сделать выходя дома Канал 1: Это невозможно, сожалению.. зайти полную версию сайта Канал 1: Через интернет-банк невозможно перевести. Канал 1: Файл. это. Здесь можете осуществить перевод полным реквизитам карту открытую территории РФ. Канал 0: такое авторизация боте Канал 1: ""Бот банка Открытие"" расположен Фейсбуке адресу facebook.com/otkritie.bot. В боте сможете уточнять интересующую информацию. Канал 0: зачем. можете уточнить это Канал 1: Вы можете уточнять информацию любым, удобным способом. Здесь, Фейсбуке, номеру ***********, офисе банка. Каждый клиент выбрать удобный способ. Канал 1: выбираю способ. спросить вас. Какой вопрос интересует?. помощь онлайн. помогите пожалуйста. интересует вопрос перевести деньги Украину выходя 🏠 Канал 1: Это невозможно, сожалению. Если могли помочь, обязательно это сделали, Иван.. могу перевести деньги систему веб моней. пай рал. вестерн Юнион. кари. какой-то сервис Канал 1: Перевод WebMoney провести приложении. Нужно зайти раздел ""Платежи"", далее ""Оплатить услуги"" ""Электронные деньги"". Канал 0: Эл денег смогу перевести Канал 1: У информации переводам электронных кошельков, сожалению. Канал 0: такое семейные деньги Канал 1: Микрофинансовая организация. Канал 0: такое финансовая почта Канал 1: Это поставщик услуг, пользу которого можете совершить платеж мобильном приложении. К сожалению, владеем информацией каждому поставщику услуг. Канал 0: пользоваться микрофинансовой организацией Канал 1: Данную информацию нужно уточнить организации, услугами которой хотите воспользоваться. Канал 0: найти организацию Канал 1: На просторах сети интернет :) Канал 0: можете подсказать нужно жать Канал 1: Вам подскажет поисковая система. Канал 0: воспользоваться. подскажите нажимать Канал 1: Иван, получится нашей помощи :) Мы консультируем банковским продуктам. Канал 0: какие продукты банке имеются Канал 1: Здесь можете ознакомиться: https://www.open.ru. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: В Москве Канал 1: Вот адрес: г. Москва, Ленинградский проспект, д.**, корп. *.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Канал 0: Спасибо! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Да, подскажите пожалуйста, Карта работоспособной, других банкоматах проблем возникает. Трудности снятии денег возникает одном банкомате. При этом, указывал, указанный банкомат выдаёт деньги иным, старым картам, фото которого скидывал. Вы указываете, никаких ограничений выявлен. Очень интересно узнать, какие действия выявлению технический ограничений предприняты? Это очень важно целях дальнейшего принятия решения возникшему вопросу!!!!! Подавая заявку банкомату просил подробно проинформировать принятых мерах. Канал 1: Добрый вечер, Руслан.. Технические специалисты детально проверяют параметры возникновении сомнений поводу работоспособности банкомата. Технических ограничений ими выявлено, поэтому коллега направил отделение банка проверки корректности работоспособности карты, дальнейшем возникало ограниченийй пользования.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Доброе утро. Доброе утро.. Владимир Владимирович, могу помочь? Канал 0: При остатках счётах *. Милл . Какие приведение добавятся ( трансфер; ещё ) И каких условиях максимального % разместить данную сумму * месяца */** Канал 1: При остатке счетах * *** *** доступен бессплатный трансфер * раза год, бесплатное обслуживание карты Премиум. Канал 0: Проценты максимальные */*/** месяцев какому вкладу Канал 1: Фонды учитываются. Брокерские счёта. У нас, сожалению, полной информации данному вопросу. Для необходимо связаться отделом продаж. Это возможно двумя способами: *) Позвонить телефону горячей линии * *** *** ** ** (с *.**-**.** Моссковскому времени; *) Я могу составить завпрос наши сотрудники самостоятельно вами свяжутся.. Какой способ удобнее? Канал 0: Пусть перезвонят. Лучше ответом вопрос.. С * ** желательно Канал 1: Информация направлена указанием запроса удобного времени связи.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Здравствуйте. Скажите, почему могу добавить карту систему Apple Pay? Канал 1: Здравствуйте, Вячеслав.. Минуту.. Эпл пей работает картах платежной системы MasterCard. Канал 0: Так сколько знаю, система едва конца месяца большого запуска работает картами Visa, которые поддерживают бесконтактную оплату Канал 1: Нет, пока картами MasterCard. Канал 0: Сервис Apple Pay совместим многими существующими бесконтактными считывателями: Visa PayWave, MasterCard PayPass, American Express ExpressDay. Вырезка сайта iphones.ru Канал 1: Услуга пока запущена банке Открытие. Возможно запущена других банках. Канал 0: А услуга запущена? Канал 1: Пока точной информации. Ориентировочно первом полугодии **** г.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: открыть мою копилку рублях? Канал 1: Добрый вечер.. Рамиз, сможете открыть счет ""Моя копилка"" разделе ""Вклады"". Канал 1: здравствуйте. спасибо большое помощь). Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Людмила, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, установки пин кода, нужно активировать карту банкомат банка? И сделали, банкоматов поблизости нет, активировать как-то другому? Канал 1: Добрый вечер, Любовь Андреевна!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание. Да, вашим картам необходимо подтверждение пин-кода банкомат. Канал 0: А способ есть? Через код, который пришёл смс например? Канал 1: К сожалению нет. Канал 0: Банкоматы Открытия Чехии есть? Канал 1: К сожалению нет, можете попробовать провести операцию банкомат другого банка вашим пин-кодом, возможно достаточно, гарантирую, операция пройдет.. Тикет закрыт",Запрос
Канал 0: ясно Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 1: Доброй ночи, приложение активировать пин код?? Карту активировал приложение.. Доброй ночи. Канал 0: Возможно пинкод сделать?? Канал 1: Я понял, извините, торможу..). Филипп, остались вопросы? Канал 1: Нет, спасибо!). Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Я хочу заказать деньги снятия. Роман Иванович, здравствуйте. Канал 0: Сумма * *** *** Москва красные ворота Канал 1: Напишите, пожалуйста, ваш номер телефона дату прихода офис.. ***********. На завтра Канал 1: Оформляю заявку, просьба немного подождать. Канал 0: Ок Канал 1: Благодарю ожидание. Заявку направила, ожидаем завтра. :) Канал 0: Спасибо Канал 1: Роман Иванович, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер. В магазине делали возврат покупке **.**.**. Денежные средства пришли сих пор. В причина? Канал 1: Здравствуйте, Роман. Возврат денежных средств проходит *-го **-ти дней. Необходимо ожидать.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер!. Могу оформить карту совместно фк.спартак ? Канал 1: Здравствуйте, Арман.. Карту заказать телефону *********** *:** **:** МСК. Также могу составить запрос обратную связь вами течении завтрашнего дня связался наш специалист, оформления карты. Канал 0: Спасибо большое Татьяна Канал 1: Составить запрос позвоните самостоятельно?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день! Не могу зайти интернет банк. Не приходит код SMS, повторного запроса Канал 1: Филипп, добрый день. Канал 1: Телефон верный ***********?. Да Канал 1: От смс сообщения отправляются статусом Отправлено абоненту, информации Доставлено абоненту нет.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте! Скажите, кредитная карта, которая действительна, ещё заполняю. Влияет мою кредитную историю? Она показывается просрочка? Канал 1: Добрый вечер, Сергей.. Сергей? Канал 1: Простите, Владислав. Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю информацию вашей карте.. Так находится эта карта текущей просрочке Канал 1: Спасибо ожидание. По карте ***** просроченной задолженности нет. Просроченная задолженность марте. Канал 0: Спасибо Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Доброе утро Канал 1: Валерий Дмитриевич, здравствуйте!. За снята эта сумма?. Файл Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: А спасибо понял Канал 1: Уточните, пожалуйста, ваш вопрос актуален?. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день! Вчера сделал платеж **т.р. сих пор исполнен. Скажите, пожалуйста, причина? Канал 1: Максим, добрый день!. Здравствуйте. Уточните, пожалуйста, перевод совершали полным реквизитам?. номеру карты.. зарплатный проект своему сотруднику перевел д.с.. **.** **-**. Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, проводили операцию вашей карты *****? Канал 0: верно, **** Канал 1: Уточните, пожалуйста, статус платежа приложении.. Юлия, извините, пожалуйста, отправил себе.. правильно указал карту.. указал получателе. вопрос снимаю. Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, могу ещё чем-либо помочь вам? Канал 0: спасибо, помощь требуется. Канал 1: Благодарим обращение! Всего доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Алексей, добрый день.. Почему могу использовать карту Apple Pay. И такое Эмитент. Сейчас оплаты Apple Pay использовать карты платежной системы Mastercard, вас, вижу, карта Visa. Канал 0: Можно переоформить карту MasterCard? Канал 1: В вашем тарифе выпускаются карты платежной системы Visa. Вы можете заказать другую карту, переоформить карту платежной системе нельзя. Канал 0: Через какое время ваш банк сможет использовать Apple Pay Visa? Канал 1: Информация точных сроках представлена, банк Открытие обязательно проинформирует клиентов, сервис Apple Pay станет доступен карт платежной системы Visa.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, хотел узнать, могу взять потребительский кредит? Канал 1: Добрый день, Павел!. Сейчас проверю, ожидайте.. Благодарю ожидание. На данный момент предложения потребительского кредита, возобновится программа кредитования, банк оповестит своих клиентов. Канал 0: Спасибо Канал 1: Была рада помочь. Павел, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: добрый вечер Канал 1: Добрый вечер.. Виталий, могу помочь?. могу восстановить свой пароль веб версии захода интернет банк. предлагается новая регистрация случае новым логином. хочу новый логин.. делать? Канал 1: Все верно. Восстановить доступ сохранением логина, сожалению, возможности. Только перерегистрация. Канал 1: однако... смогу сделать интернет банке выписку карте?. Конечно.. И необходимости распечатать. Канал 1: ок.. понял..спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день Канал 1: Добрый день.. Нугзар, могу помочь? Канал 0: Подскажите, пожалуйста. сегодня должны списаться деньги кредит, происходит. Средства закинул вчера. закинул кредитный счет (**). Там ок? Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. платеж *****₽ счету *****₽. Ок, спасибо Канал 1: Денежные средства находятся счету привязанному кредиту. Все корректно. Просто особенностям банковских программах фактическое списание происходит следующий день даты платежа. Главное, средства оставались счету. Канал 0: Ок, спасибо! Значит хорошо. Хорошего вечера! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: здравствуйте, могу посмотреть номер телефона(полностью) который перевёл деньги, просто уверен,что правильно ввёл номер Канал 1: Добрый вечер.. Евгений, сожалению, полный номер увидеть приложении возможности.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день. У деньги карты списались видно Канал 1: Эльнур, добрый день. Канал 1: Все нашёл посмотреть. Ожидайте, пожалуйста, проверяю. Отлично. Вам понятно?. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Банк, привет! почините банкомат районе Некрасовка улице Покровская (заправка Лукойл). Охраник уверил, работает * недели! смог пополнить счёт сегодня. Канал 1: Добрый вечер, Артем!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. По данному адресу банкомата, уточните пожалуйста адрес установки банкомата.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: А узнать номер карты приложение Канал 1: Бахтияр, здравствуйте!. Вы хотите уточнить полный номер вашей карты?. Да. Добрый день) Канал 1: Полный номер карты просмотреть самой карте. В приложении увидеть полный номер карты нельзя. Канал 1: ☹️печально. Ну ладно спасибо ). Рады помочь :). Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Где взять реквизиты моего счета пополнения евро, запросили : SWIFT банка бенефициара, наименование банка, номер счета, SWIFT банка корреспондента. Смотрел реквизиты программе , таких данных. Реквизиты нужны вывода евро брокерского счета ОТКРЫТИЕ БРОКЕР Канал 1: Андрей Александрович, добрый вечер.. Вот ссылка: https://www.open.ru/about/details . Нужно выбрать ""Реквизиты филиалов Центральный, Западно-Сибирский, Петровский, Губернский, Нальчикский, Муниципальный, Южный, Саратовский, Точка, Дальневосточный ПАО Банка «ФК Открытие» "". Далее выбрать нужную валюту.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: спасибо Канал 1: Храните средства смарт счете начисляться процент. Удачного вечере.. Тикет закрыт,Другое
Канал 0: XX Канал 1: Благодарим предоставленные данные!. Тикет закрыт,Другое
Другое,Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Тогда Зеленоград Канал 1: Вам удобно получить карту отделении банка, адресу г. Зеленоград, корп.****?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте! У авторизации находится *** долларов ** февраля. Что нужно сделать, вернулись счёт? Канал 1: Геннадий, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание! По вашему запросу разблокировать сумму можем ** дней даты проведения операции. Напишите нам **.**.****., разблокируем сумму. Канал 0: В течении какого времени вернутся посое запроса? Канал 1: В течение дня.. Спасибо!. Рады помочь :). Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Канал 1: Всё, спасибо.. Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: Как узнать сумму оплат феврале карте?. Добрый вечер. Канал 1: Данную информацию можете увидеть выписке карте.. Выписка доступна приложение интернет странице? Канал 1: Если приложении нажать карту, балансом сформируется выписка. Канал 0: Но нужно считать ручную. И невозможно выстроить период. Просто список Канал 1: Такая возможность интернет-банке можете скачать приложение ""Расходы"" Открытия (там расходы распределены категориям). Канал 0: Как найти это приложение appstore? Канал 1: В Play Market App Store ( зависимости платежной системы) вводите ""Расходы"" предложеных вариантов выбираете логотипом Открытия.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Как узнать, сколько миль начислено предыдущий месяц?. Здравствуйте, Анастасия.. Мили будут начислены позднее **-го рабочего дня месяца. Не позднее **-го февраля. Канал 0: Спасибо, Татьяна) поняла! Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день. Только списалось **** счёт яндекса. Нотном дошли. Уточните проблема. Спасибо Канал 1: Данил, здравствуйте.. Операция выполнена нашим банком, ожидается финансовое подтверждение операции.. Правильно поняла вас, средства поступили получателю? Так операция выполнена, ситуации необходимо обращаться получателю средств. Если финансовое подтверждение операции поступит наш банк, ** календарных дней сможем разблокировать сумму вашему запросу.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: Файл. Доброе утро подскажите КПП реквизитах нет. Добрый день, Станислав Владимирович.. Файл. КПП нет??? Канал 1: КПП *********. Канал 0: Это точно?? Просто сотрудника Карта Открытие бака КПП ********* Канал 1: Точно. Вы можете просмотреть реквизиты сайте банка https://www.open.ru/about/details.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Как узнать реквизиты Карты?. Добрый вечер. Канал 1: Здравствуйте. Алена, можете увидеть реквизиты прямо приложении — выберите нужную карту, затем нажмите кнопку «Полезное» верхнем правом углу точки (в зависимости вашей операционной системы), далее «О карте». Канал 0: Спасибо Канал 1: Алена, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Привет. Мне приходят смс Канал 1: О поступлениях итд. Хотел настроить Apple Pay. На часах. Нужен код подтверждения. Но приходит. Самур, добрый день.. Сейчас проверю. Канал 0: Вчера счёт зачисления были, смс Канал 1: У услуга СМС-инфо подключена.. Как подключить ? Канал 1: Услуга платная ** рублей месяц. Подключить сервис можем телефону, номеру ***********.. Ок, готов подключить Канал 1: Хорошо. Телефон привяжем. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день! Можно получить справку состоянии счёта английском языке? Отделение Жулебинский б-р, *. Канал 1: Денис, добрый день!. Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. В отделении Банка Вы можете получить справку наличии счета размере средств, размещенном нем. Именно данную справку, правило, запрашивает посольство. Информация справке указывается одновременно русском английском языках.. Стоимость справки составит *** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Здравствуйте, подскажите, отключить СМС-информирование вашего банка??? Канал 1: Здравствуйте, Анастасия.. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии *********** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: номера прявязаному карте перевести деньги. карту Канал 1: Артем, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, хотите перевести средства счета телефона карту банка? Канал 0: Канал 1: Возможность проведения операции необходимо уточнить оператора сотовой связи.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Александра, добрый день!. Чем могу помочь вам? Канал 0: Сегодня день списания кредита. Но, видимо списали утром, деньги перевела **.** (по Новосибирску), деньги карты ушли, счёт пришли. Когда зачисляться счёт? Канал 1: Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: ок Канал 1: Благодарю ожидание! Переводы, оформленные **:** местному времени, исполняются нашим банком текущим днем. Срок проведения перевода - трех рабочих дней. Необходимо ожидать поступление средств. Канал 0: Спасибо ещё вопрос, будут начислены пени? Канал 1: Александра, уточнить информацию кредиту необходимо банке, котором оформлен.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, скажите почему карточка ушла минус,и комиссия скс.? Канал 1: Юрий Александрович, добрый день!. Сейчас проверю.. СКС- специальный карточный счет. У списалась комиссия ведения счета размере ** рублей. Канал 0: И это каждый месяц? Канал 1: Да, списание комиссии происходит каждый месяц, выполняете минимальные требования. Канал 0: А какие минимальные требования? Почему знаю. Канал 1: Вы можете выполнить одно *-х минимальных требований: * - среднемесячный остаток денежных средств карте ** *** рублей сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** рублей. * - сумма ежемесячных покупок карте (POS-оборот) ** *** рублей сумма ежемесячных поступлений заработной платы карту ** *** рублей. Канал 0: Понятно. Канал 1: Был рад помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: последний ростелеком ****. Проверяю операцию, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю ожидание. Операция выполнена, отменить операцию можем. По вопросу возврата средств можете обратиться поставщику услуги (в организацию, перевели средства). Канал 0: спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Хорошо. Попробую ещё одну попытку обратиться ним. Сегодня днём посоветовали обратиться снова банк. Канал 1: Платеж прошел успешно зачислен счет карты. Карта Тройка является продуктом банка, причине условий обслуживания нет.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: здравствуйте! Канал 1: Добрый день, Фархат.. Чем могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: Ясно.. Доставка карту когда? Канал 1: Карта изготавливается *-ти рабочих дней. Затем *-* дня уходит доставку.. Тикет закрыт,Другое
Канал 0: А почему вижу Канал 1: Сегодня течение дня данная информация отобразится выписке.. Тикет закрыт,Выписка
"Канал 0: Здравствуйте! Сообщите, пожалуйста, какие тарифы действуют моей дебетовой карты. В первую очередь интересуют лимиты комиссия снятие наличных средств банкоматах сторонних банков банка Открытие. Канал 1: Здравствуйте, Павел! Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. По карте установлены лимиты снятие наличных банкомате размере *** *** рублей день, * *** *** рублей месяц. Снятие сторонних банкоматах банкоматах банка открытие осуществляется комиссии. Какие вопросы интересуют тарифу карты? Канал 0: Это всё, спасибо! Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Мне пишет возможно поменяли sim карту позвоните банк говорят ждите ** минут. Я менял телефон ** лет, ерунда Канал 1: Здравствуйте, Андрей Вячеславович.. Здравствуйте Канал 1: Какую операцию проводили карте? Канал 0: Перевод денег юр. Лицам школу ребенку хотел чек, могу получить. Регистрируюсь сайте пишут ерунду смену возможную sim карты дает зарегится Канал 1: Проверяю информацию. Просьба немного подождать.. Ок Канал 1: Благодарю ожидание. Андрей Вячеславович, возможно меняли сим-карту, номер телефона оставили прежним? Канал 0: Да, спасибо, дозвонился разобрались. Извините лишнее беспокойство Канал 1: У остались вопросы? :). Пока нет, спасибо. Хорошего дня.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: будут отображаться? Канал 1: Елена Александровна, сегодняшний день карты, счета, вклады другие продукты, оформленные Центральном филиале банка (бывший Ханты-Мансийский банк Открытие) отображаются приложении Открытие, продукты других филиалов — приложениях других филиалов (Линк, PKB mobile, KHMB). Когда-нибудь, разумеется, объединятся, обязательно оповестим клиентов этом.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: вечер добрый. могу Я отключить смс уведомление. Временные финпроблемы)) Канал 1: Баланс нулям.. Здравствуйте, Виталий. Услугу смс-инфо можете отключить телефону нашей горячей линии * *** *** **** (звонок бесплатный) банкомат. При будут приходить смс приходным расходным операциям Канал 1: знаю. временно отключить. Спасибо помощь.. Благодарим обращение, доброго :). Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте, хотел оставить заявку оформление крелита Канал 1: Кирилл, здравствуйте. Канал 1: Для подробной консультации оформлению кредита, могу зафиксировать ваши данные, коллега свяжется вами подберет выгодные условия. Так можете позвонить телефон горячей линии номеру *-***-***-**-**.. Давайте Канал 1: Напишите, пожалуйста, ваш контактный номер телефона. Канал 0: *********** Канал 1: Информацию направила, завтра течении дня, сотрудник свяжется вами детально проинформирует вас.. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Здравствуйте. давно заходил личный кабинет, пароль забыл. могу получить информацию нужная бугалтерии, начисляли зарплату? Канал 1: Григорий, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, хотите просмотреть реквизиты карты? Канал 0: Канал 1: Просмотреть реквизиты прямо приложении. Выбираете карту, нажимаете неё. Откроется информация балансе, ниже сформирована выписка. Справа наверху выбираете ""Полезное"", далее - ""Реквизиты"". Канал 0: спасибо) Канал 1: Рады помочь :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Прибалтийская Когалым. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Юлия планируются изменения условий предоставления смарт карт Канал 1: Информации том, планируются изменения условиям тарифа ""Смарт карта"", нет. Написать заявление закрытие карточного счета отделении адресу г. Когалым, ул. Прибалтийская, д. **А можно.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Нет, переводят букмекерской конторы долларовый счет, переводила карту др.банка получалось, могу перевести конвертируется почему то. Добрый вечер, Лала. Канал 0: Добрый вечер, Антонина Канал 1: Подождите, пожалуйста, уточняю информацию.. Спасибо ожидание. Коллега ранеее предоставил корректную информацию. Денежные средства отклоняются причине того, перевод проходит валютную кату рублях. По причине данный платеж проходит именно так, сожалению, возможности ответить. По этому вопросу необходимо обратиться букмерскую контору.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: Здравствуйте. Григорий, добрый день. Канал 0: У приложение выдаёт какую-то ошибку. Что перевод оплата невозможны. На горячей линии говорят общего сбоя тех поддержу обратиться Канал 1: На данный момент наблюдаются ограничения работе мобильного приложения. Наши технические специалисты работают устранением ситуации. Сервис доступен немного позднее. Приносим извинения. Канал 0: Оповещение какое-то сделать ,когда сервис придёт исправность ? Канал 1: К сожалению нет.. Ок, спасибо. Спасибо понимание.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Спасибо ответ,обещали разблокировать Канал 1: Добрый вечер.. Анна, отель обещал разблокировать карту? Канал 0: Не карту, сумму которую заблокировали Канал 1: Я поняла :) Если отель подал заявку раблокировку суммы, денежные средства вернуться течение ** рабочих дней.. При этом, ** рабочих дней сумма также заблокирована, банк снять блокировку одностороннем порядке.. Для лишь нужно написать нам. Канал 1: Написать Отделении банка?. Здесь.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Коротко моей карте узнать, аннотацию. Здравствуйте, Сергей.. Одну минуту.. Ок Канал 1: Спасибо ожидание. Карта ***** открыта тарифу ""Базовый Автокарта"". Стоимость обслуживания ** рублей месяц. (При выполнении минимальных требований комиссия взимается).. По карте начисляется Cash back - *,*% суммы операции. Канал 1: Ясно, спасибо. Чем-то могу помочь? Канал 0: А мили каком тарифе начисляются? Канал 1: По картам лояльногстью ""Аэрофлот"" ""Ютэйр"".. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: ясно Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Николай, здравствуйте.. Хочу узнать заканчивается льготны период моей карте Канал 1: Сейчас уточним, пожалуйста, подождите немного.. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Льготный период кредитования карте ***** действует **.**.****. Канал 0: Это значит ** ** должен внести полную сумму? Или *?Обычно вношу средства банкомат Открытие. Канал 1: Не позднее **.**.****. необходимо внести ******,** руб.. Хорошо, спасибо. Канал 1: Рады помочь!. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Обе должны вернуться вычетом стоимости завтрака)) Ок ждём Спасибо Я напишу Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день! Мне нужно завтра Барнауле положить свой счёт миллион двести тысяч рублей, снимать деньги счета планирую Москве. Подскажите эта услуга платной? Канал 1: Максим, добрый день!. Вы внесете средства бесплатно. Подскажите, пожалуйста, будете снимать средства карты счета? Канал 0: Я могу положить счёт карту, главное снять деньги течении дня двух комиссии Канал 1: Средства комиссии снять получится, снимать счета комиссия составит *** ***,** рублей день *,*% суммы, минимум ***,** рублей, *** ***,** * *** ***,** рублей день - *,*% суммы, '- * *** ***,** * *** ***,** рублей день - *,*% суммы.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: * марта начислена за, сегодня обнаружила счету. Канал 1: Добрый день, Елена.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос детально.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Мне пришла нотификация. От банка открытие. Вы высилий. Точнее, смска. Меня взломали?. И почему карте **** образовался минус? Канал 1: Добрый день, Илья.. Сейчас проверю, пожалуйста, ожидайте. Канал 0: Файл Канал 1: Благодарю ожидание. На данный момент технические ограничения, приносим извинения. По вашей карте совершена операция **.** сумму ** ***,** WWW.ALIEXPRESS.COM//LONDON///GBR, финансовое подтверждение поступило **.** списалась сумма ** ***,** рублей, из-за смены курса.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Позвольте отказаться, новости получаю вашем сайте, спасибо. Канал 1: Хорошо. Благодарим обращение.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: хорошо. спасибо Канал 1: Владимир, ещё остались вопросы нам? Канал 0: нет. большое спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: удалить созданную копилку? Канал 1: XX. Татьяна Владимировна, добрый день.. Путем написания письменного заявления офисе банка. Канал 0: приложения никак нельзя? Канал 1: К сожалению данной возможности нет, дистанционно закрыть счет. Канал 0: вклады также? Канал 1: Вклад возможно закрыть дистанционно интернет-банке сайте, выбрав операцию вкладами далее закрыть вклад. Канал 0: деньги копилки переводить вклад счет? Канал 1: Да, возможно. Счет Моя копилка практически отличается обычного счета открытым офисе банка, исключением начисления процента остаток средств. Канал 0: спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Сибавтостройсервис управляющая компания счёт открытии Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот заполненных полей.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте. Sim карты, которой привязан интернет банк, нет, банкомат подключил новую Sim карту, пароли входа личный кабинет приходят. Хотя регистрации пароль новый номер приходит. Как отвязать старый номер? Канал 1: Здравствуйте, Сергей. Каким номером телефона пользуетесь?. *********** Канал 1: Сергей услуга смс-инфо старого номера отключена.. Тикет закрыт",Другое
Канал 0: спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного вечера.. Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: *) это платно? *) какое время карта разблокируется? Канал 1: Это абсолютно бесплатно, карта разблокируется моментально.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Sivyodna rabõtiti sander- petirbug. Kokoy metro Канал 1: Ислам, добрый день!. Не понял адрес интересующего офиса.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: У мня возможность открыть копилка ₽. Я почему вижу. $ € Канал 1: Если нажмете кнопку ""Рекомендуем открыть"", далее ""Перейти открытию счета"", появится возможность выбрать валюту. Канал 0: Проценты остаток начисляются моей копилке? Канал 1: Да, конечно. Вот ссылка условия счета ""Моя копилка"": https://www.open.ru/storage/files/tariffs_moneybox.pdf. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: поменять номер телефона?. Светлана Викторовна, добрый вечер. Канал 0: добрый! Канал 1: Пришлите нам новый номер телефона подскажите, будете пользоваться старым номером?. *********** Канал 1: Запрос составлю, сроки изменения номера * рабочих дней. Канал 0: срасибо большое! Канал 1: Был рад помочь. Удачного вечера.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Доброе утро! скажите сняли моей карты. У вчера баланс ****, сегодня ****? Канал 1: Извините **** карте.. Доброе утро, Елена.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: жду, спасибо. пойму... кредит погашен конце февраля. Канал 1: Благодарю ожидание. Списание сумму ***,** счет кредитной задолженности кредитной карте.. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: **.**.**** карту переведены денежные средства ***руб сих пор нет... Канал 1: Вера, добрый вечер.. Вы переводили средства вам?. Тикет закрыт",Выписка
Канал 0: Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Помогите пож. Разобраться моим телефоном. Хотелось передвижения денег отображалось моем приложении Канал 1: Здравствуйте, Игорь Иванович.. Уточите, пожалуйста, хотите просмотреть выписку карте приложении?. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Добрый день ! Не подскажите связана , следующая ситуация. Банк одобрил кредитную карту лимитом *** тысяч. Вчера заполнили менеджером анкету , одобрено. Грубо говоря карта выпуск должна идти . Сегодня утром пришло смс отказе . Канал 1: Мария, здравствуйте!. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите немного. Канал 0: Являюсь зарплатных клиентом . Вчера данные прошли проверки. Спасибо ) Канал 1: Благодарю ожидание. По заявке действительно вынесено отрицательное решение. Повторно подать заявку * месяцев. Канал 0: А причину узнать?. Вчера одобрили. И резкое нет. ) Канал 1: Мария, банк оставляет собой право предоставлять информацию причине отказа. К сожалению ваша заявка действительно отклонена.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Спсибо. Выписку смотрю сайте банка Канал 1: Влитии интернет банк. Игорь Эдгарович, интернет-банке отображается, списание январь?. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Добрый день. Подскажите сделать валютный перевод счет другом РФ банке (евро)? Интернет банк дает возможности Канал 1: Николай Валентинович, добрый день.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Хорошо Канал 1: Благодарю ожидание. Осуществить данный перевод возможно, операции валюте, возможно осуществлять своими счетами.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: интернет- банке проходит платеж. ошибка"" нн указан ""кбк"""". Канал 1: Минуту.. Татьяна Юрьевна, кбк должен прописан квитанции начинаться ***** налоговый платеж, платеж бюджет *****.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: срок моей карты Канал 1: Добрый вечер.. добрый. антонина Канал 1: Эдуард, ваша карта действительна **.**.****.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Здравствуйте. Олег, добрый день.. Apple Pay visa ещё появилось? Канал 1: Пока нет, сожалению. Банк обязательно проинформирует клиентов, сервис станет доступен карт платежной системы Visa. Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Не могу заплатить кредит! говорит никаких счётов! Канал 1: Здравствуйте, Татьяна.. На текущий момент ограничения переводе средств приложении. Эта информация разделе ""Мои деньги"". Попробуйте совершить операцию **.** мск.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Антонина, предложение. Вы можете прочитать мою сегодняшнюю переписку Алёной? Канал 1: Андрей, ознакомились вашей перепиской. Чем могу помочь? Канал 0: Татьяна, идея такая. Мне сегодня ооочень нужен банкомат Открытия, возможностью внести денежные средства. К сожалению, банкомат рядом мной оказался сломан, другие банкоматы очень далеко, крайне неудобно добираться.. Но уверен, вашего банка банки-партнёры, банкоматах которых беспроцентно положить деньги карту (или снять).. Вот карте приложения, это очень помогло сегодня. Банкоматы принадлежащего Петрокоммерца ХМБ банка нашел((. Редкий вид. Поэтому моё предложение - дополнить мобильное приложение информацией карте. Канал 1: Банк-партнер, данный момент, банк Траст. Банкоматы, банка Траст, отображаются приложении. Канал 0: Траст это ваш санируемый банк(( Ну предложение - банков-партнёров объединенной сетью банкоматов. *,* банкомата серьёзного банка ** км вокруг, Москвы как-то очень(((. Вопросов нет, спасибо Канал 1: Все ваши пожелания зафиксируем. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: *********** Канал 1: Уточните, будете пользоваться старым? Планируете использовать новый номер телефона получения одноразовых паролей рамках услуги смс-инфо?. Старого нет.... Пользоваться буду новым Канал 1: Запрос изменение номера составила, номер изменен течение пяти рабочих дней. Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 1: Здравствуйте! Могу приложении досрочно, частично погасить кредит?. Доброе утро.. Артем, полное досрочное погашение ипотеки возможно оформлении заявление отделении банка. Канал 0: Ясно... А обязательно моё присутствие? Или созаёмщик оформить заявление? Канал 1: Только оформлена доверенность правом оформления.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Здравствуйте,подскажите.Мне часа назад деньги перевели,они быстро поступили.Сейчас снова перевели,а долго зачисляются? Канал 1: Здравствуйте, Татьяна. Перевод стороннего банка?. да.. Сроки зачисления данном случае *-го *-х рабочих дней. Канал 0: Понятно,просто утром быстро пришли. Канал 1: Мы, сожалению, можем повлиять скорость зачисления :( Канал 0: Спасибо.Досвиданье. Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, вчера счет свободное управление перевел ***** р., происходит зачисление, сегодня деньги должны придти? Канал 1: Сергей, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, каким образом совершили перевод? Пока ваш вклад поступлений было.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: У покупка проходит? Канал 1: Доброй ночи. Канал 0: У картой порядке? Канал 1: Александр, проходят технические работы, поэтому любые операции карты будут доступны. Восстановление работоспособности назначено **.** Мск.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: терминал Канал 1: Светлана, необходимо обратится поддержку QIWI. Канал 0: туда звонили ,там сказали платёж поступил . ещё первый день. это что-то банке Канал 1: Вы можете обратится отделение банка написать заявление розыск платежа. Канал 0: это звонить ? Канал 1: Это лично необходимо обратится отделение банка написания заявления, подсказать адрес отделений банка?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: добрый день. открыть металлический счет банке Открытие?. Здравствуйте, Сергей.. Конечно. Обезличенные металические счета открываются личном посещение отделения банка. Канал 1: мобильное приложение интернет банк?. Данный вид счетов возможно открыть отделение банка. Канал 0: понял. спасибо ответы! Канал 1: Спасибо обращение. Хорошего вечера :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Анастасия могли просветить результатах кредита. обещали **мин ответ тишина)) Канал 1: Виктор Борисович, добрый день.. Сейчас проверю анкету. Канал 0: ок СПС, ожидаю.. что-то Эдуард пропали))). рутина))) Канал 1: Виктор Борисович, получил информацию только, вашей заявке принято отрицательное решение(. ок СПС информацию.. пойдём банк Канал 1: Приносим извинения, наш банк смог помочь вам. Следующая возможность подать заявку * месяцев. Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Кредит
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Т е бить набат, деньги поступят? Канал 1: Если течении *-х рабочих дней денежные средства поступят, нужно обратиться банк-отправитель.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: узнать количество своих миль?. Добрый вечер.. Айгуль, операционная система IOS андроид? Канал 0: андроид Канал 1: Информацию увидеть, свайпнув (смахнув) информацию остатке счёте.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Благодарю Канал 1: Алексей, остались вопросы?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день. Отключите, пожалуйста, смс информированное. Информирование Канал 1: Наталья, добрый вечер.. Отключить услугу возможно телефону *-***-***-**-** банкомате офисе банка. Канал 0: Сначала откройте банк Чехии. А чего? Канал 1: Мы данный сервис чат отключить можем. Вы можете осуществить звонок контактный-центр сайт банка www.open.ru нажав зеленую трубку. Вам понадобится интернет соединение. Канал 0: Хотя так. Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: добрый день поменялся номер могу привизать новыму номеру знал уведомление Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий.. Укажите ваш новы номер телефона. Канал 1: ***********. Прежним планируете пользоваться удалять?. удалить Канал 1: Заявка изменение номера отправлена. В течение * рабочих дней изменен. Канал 0: спасибо добрый ночи ) Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: В каких банкоматах пополнить карту комиссии? Канал 1: Елена, добрый день! Канал 1: Добрый день!. Пополнить карту комиссии можете банкоматах, которые представлены приложении разделе ""На карте"", нужно проставить фильтр, приложение отобразило банкоматы, которые работают приём средств.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: планируется будущем добавить мобильное приложение функции? Канал 1: Фанир, будущем планируется добавление данной функции андроид.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 1: хахах. помогли.. Алексей, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, остались вопросы? Буду рада помочь вам. Канал 0: боты? Канал 1: Нет, боты :) Бот банка расположен Фейсбуке :). Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: здравствуйте, списаны деньги кредиту **.**.****г. узнать причину? Канал 1: Добрый день, Алексей!. Проверяем информацию, минуту, пожалуйста.. Спасибо ожидание, графику платёж назначен **.**, средства данный момент находятся карте, списание произойдет, сегодня информация должна обновиться второй половине дня. Ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо Канал 1: Ещё чем-то могу помочь?. Нет спасибо Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте Канал 1: Вячеслав, добрый день.. Я хотел пополнить счёт отделении банка погашения ипотеки написать заявление. Мне нужны документы, подтверждающие получение суммы, требуется переводах?. Паспорта достаточно? Канал 1: Минуту.. Ипотечного договора вижу. Вам понадобится паспорт реквизиты счета (счет БИК). Канал 0: Что значит ипотечного договора видите?. Файл Канал 1: Прошу прощения. В банковских программах имеются ограничения отображения информации. Нашел ваш договор обращении офис понадобится паспорт. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте!подскажите приложении узнать сумма поступала карту,с ноября **** года...приложение показывает января года. Канал 1: Доброе утро.. Вячеслав, приложении выписка отображается последние месяца.. Вы сможете увидеть интересующую информацию интернет-банке.. При желании выписку распечатать. Канал 0: То приложении никак узнать? Канал 1: Да. Канал 0: Ясно.. Спасибо информацию. Канал 1: Вячеслав, пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: коллеги Канал 1: Евгения, здравствуйте.. Чем могу помочь вам?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Здравствуйте, откуда берется минус карте пользуюсь. И кэш бэк зачислят биглионовский Канал 1: Добрый вечер, Артем! Проверяем информацию, минуту.. Спасибо ожидание, **.**. начислена комиссия обслуживание карточного счета - *** руб. Счет активный, поэтому комиссия назначаться.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: Как карточки подключить смс?. На мою $ карту? Канал 1: Здравствуйте, Борис.. Можем подключить услугу сейчас, стоимость *,* доллара месяц. Канал 0: А золотых бесплатно? Канал 1: Бесплатно услуга предоставляется тарифном плане ""Премиум"". У карта открыта тарифном плане ""Оптимальный"". Канал 0: Ок подключайте. ? Канал 1: В течении завтрашнего дня услуга подключена.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер. Канал 1: Добрый вечер.. Руслан, могу помочь? Канал 0: Вчера **:** производилась оплата покупки мое карте **** сумму *** дол, отчету деньги сняли раза, обращении магазин сказали операция прошла раз. Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. У действительно произошло двойное списание. Ошибки отклонения платежа зафиксировано. Для возврата денежных средств необходимо обратитсья магазин. Канал 0: Я обращался магазин, отчёту одинарное списание. Канал 1: Вы можете взять выписку банка ней, как, подтверждение, обратиться.. Операция разными кодами, разное время. Канал 0: А взять выписку банка Канал 1: В отделение банка интернет-банке можете распечатать. При необходимо дождаться финансового подтверждения MALIN AND GOETZ UWS поступлении платежа. Канал 0: Как взять выписку интернет банка.. ? Канал 1: После получено финансовое подтверждение выписку возможно распечатать интернет-банке (выписка формируется нажатии карту). Дальше выбрать ""Распечатать"". Канал 0: Нажимаю карту могу найти распечатать отчёт. Не могли написать пошагово. Канал 1: В выписке счету видите операцию?. Или истории платежей? Канал 0: Только истории платежей Канал 1: Все верно. Поэтому написала, фин. подтверждения сможете это сделать. Финансовое подтверждение поступает операцим валюте отличной валюты карты максимально течение ** дней. На практике обычно *-** дней.. Тикет закрыт",Выписка
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
"Канал 0: Покупок такие суммы совершено. Было * позиции одном заказе: **,**$, **,**$ **,**$, налог *,**$. Сайт принял заказ обработку, понимания отправлен нет, поскольку деньги сняли. Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание, Андрей. На указанные суммы вашей карте ***** операций. В ситуации рекомендуем обратиться поддержке сайта, совершили заказ, уточнить, выполнен.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: здравствуйте. Можно мою карту перечислять пенсию? Канал 1: Здравствуйте, Арташес Григорьевич. По данному вопросу нужно обратиться отделение банка. Канал 1: Спасибо.. Чем-то могу помочь? Канал 1: нет, благодарю.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Мобильный пополнить можно? Канал 1: Здравствуйте, Василий.. Да, конечно. Для нужно зайти раздел ""Платежи"", выбрать ""Оплату услуг"", далее ""Мобильный"".. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: значит ""создать клпилку""? Канал 1: Доброй ночи.. прошу прощенья!. Алена, ""Моя копилка"" - это накопительный счет.. Вы можете открыть евро, рублях долларах. Канал 0: например хочу открыть рублях!моя задача????? Канал 1: Вы выбираете ""Моя копилка"", далее валюту счета.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: лимит,установленный карте. Я могу совершить покупку интернете,мне нужно оплатить ****. это довольно срочный вопрос,буду благодарна поможете Канал 1: У вопрос карте *****? Канал 0: да! Канал 1: В таком случае нужно обратиться горячую линию Муниципального банка * *** *** ** **, * *** *** ** ** решения данного вопроса.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Я рада быстро зайти приложение,но приложении планшете входа логин пароль также карту криптопароль Канал 1: Мария, значит скачали приложение банка Финансовой Корпорации(линк).. В приложении Открытие достаточно вводить номер карты регистрации. И далее заходить коду доступа (* цифры). Канал 0: Поняла спасибо) Канал 1: Ещё могу чем-то помочь? Канал 0: Благодарю , вопросы закончились) Канал 1: Спасибо обращение, хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день! У карта Ханы-мансийского банка, отображается мобильном банкинге, её привязать банкинге? Канал 1: Максим, здравствуйте!. Уточните, пожалуйста, последние * цифры номера карты.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 1: Доброе утро! Да свой смарт счёт перевела деньги. С карты тинькофф списаны счёт вашем банке зачислены. Доброе утро.. Лилия, данный момент денежные средства банк поступали.. Стандартный срок доставки межбанковского перевода * минут * рабочих дней. Канал 0: Проверте правильные реквизиты указала: БИК банка получателя ********* счёт **** **** **** ******** Канал 1: Корректный счет: ********************. Бик: *********.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Уточните размер комиссии переводе счёт другом банке. Со счета карты Канал 1: Здравствуйте, Дмитрий. Если перевод полным реквизитам карты *****, комиссии будет. Так С * февраля ** июля **** г. действует акция клиентов – держателей карт тарифного плана Оптимальный бесплатные переводы, исключением переводов номеру карты, Интернет-банке Мобильном банке Открытия.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Юлия, спасибо большое. Вы очень быстро решили мою проблему. Канал 1: Была рада помочь! Пожалуйста, укажите ваш актуальный e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый день, конце каждого месяца ** ** числа начисляете бонусные мили аэрофлота, феврале мили поступили узнать причину Канал 1: Манвел, добрый день.. Мили начисляются позднее ** рабочего дня месяца, следующим отчетным. За февраль мили поступят сегодня завтра. Канал 0: Спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Привет. Я должен месяце внести кредит денежные средства? Канал 1: Добрый день, Александр.. Сейчас посмотрю, пожалуйста, ожидайте.. Благодарю ожидание. У счете достаточно средств списание кредиту, вносить нужно. Канал 0: Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
"Канал 0: Срочно сообщите перевести деньги вклад безналу. Сколько ждать??? Канал 1: Добрый вечер.. В Открытие вижу вклада вас. В сторонний банк можете перевести полным реквизитам разделе ""Платежи переводы"", далее ""По реквизитам частному лицу"".. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: Здравствуйте ещё раз! Ок. Просто ваша коллега, знаю, видите переписку, попросила писать **-го. Определитесь, девчонки). В целом, некритично. Завтра напишу. Хочется закрыть вопрос Канал 1: Анастасия, доброе утро.. Сейчас проверю. Канал 0: Спасибо. Здравствуйте Канал 1: Запрос составлю возврат суммы, течение ** минут сумма вернется. Канал 1: Ой, спасибо огромное!. Были рады помочь. Обращайтесь удачного дня.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: день добрый.. подскажите вчера проходила оплата *** тысяч. интернет магазин написал порядке Канал 1: Руслан, доброе утро.. Проверяю. Канал 0: деньги списались Канал 1: Проверил операции карте, сумма *** *** рублей списана была, организация направляла банк факт проведения операции. Канал 0: проблема?. оплачу другого банка тогда. эта сумма списаться? Канал 1: После проведения операции, организация должна банк направить запрос авторизацию суммы. Это проходит сразу подтверждения покупки товара услуг. Если произошло, такое, направят позже. Мы рекомендуем, организация отменила операцию оплате вашей карты. Канал 0: понял.. спасибо помощь Канал 1: Обращайтесь. Мы будем рады помочь.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: так. счет могу перевести, платить моб.приложение? Канал 1: Оплату услуг совершить карточного счета. Карточного счета помимо карты ***** нет.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: почему всё ещё платёж прозодит. проходит Канал 1: Павел, здравствуйте.. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. здравствуйте. из-за немного хватает?. ? Канал 1: Благодарю ожидание. Средства находятся вашем счету, платеж запланирован сегодня, **.**.****. Списание средств действительно произойдет сегодня, информация списании отражена системах банка и, соответственно, приложении следующий рабочий день, завтра.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте ,не могли поменять номер телефона ? Канал 1: Добрый вечер.. Дмитрий, укажите ваш новый номер телефона. Канал 0: *********** Канал 1: Прежним номером планируете пользоваться удалять?. Удалять Канал 1: Заявка отправлена. В течение * рабочих дней номер изменен. Канал 1: Понял спасибо. Спасибо обращение. Хорошего вечера :). А оповестят Поменяется номер ? Канал 1: Оповещения данному вопросу нет.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: здравствуйте Канал 1: Даниял, доброе утро. Канал 1: вчера дата частичного досрочного погашения кредиту сумма сих пор осталась счете узнать списание прошло таки нет?. Сейчас проверю.. Даниял, подскажите, пожалуйста, писали заявление списание суммы размере ** *** рублей? Канал 0: Канал 1: Даниял, сумма внесена дату списания списания произойти т.к. средства должны находится счете размере ** *** рублей позднее * рабочих дня, списания средств. Даниял попрошу снимать средства карты, информация обновится завтра второй половине дня изменения списании произойдут, напишите нам повторно. Канал 0: вчера уточнял информацию сотрудника отделения сказали списания целом происходят поздно времени могу спокойно внести сумму недостающую списание пройдет. Канал 1: Программа списание произвела. Попрошу написать нам завтра, второй половине дня, обновления, списание отобразится.. Хорошо. спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Меня интересует целом август, именно операции **.**.**** оплата ROBOKASSA сумму **** руб. Какое количество баллов Аэрофлот Бонус начислено? Канал 1: Андрей, здравствуйте.. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Благодарю длительное ожидание. Мили начисляются месяц, одной суммой. Информацию начислении миль каждой конкретной операции системе проверить можем, можем просчитать вручную. Начисление миль производится соответствии MCC-кодом операции, код присваивается организацией, проводите операцию. Есть коды-исключения, которым начисление производится, это: Квази-кэш: ****, ****, ****, ****, ****, ****; Денежные переводы: ****, ****, ****, ****, ****; Брокерские операции / Сделки финансированию: **** / ****; Оплата сделки: ****, ****, ****; Казино: ****, ****; Оплата телекоммуникаций услуг связи: ****, ****, ****; Оплата коммунальных услуг, налоговых платежей, штрафов: ****, ****, ****, ****, ****; Различные магазины специальные розничные магазины: ****; Неклассифицированные услуги: ****, ****. Операция **.**.****. сумму **** руб. прошла кодом ****, операцию мили начислены.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 1: С универсального счёта карту ХМБ сегодня *.** (мск) переведены деньги. Со счета списаны, карту поступили!. Доброе утро, Ольга! Канал 1: Какую сумму перевели?. **** ****. Сейчас проверю, ожидайте.. Извините длительный ответ, напишите, пожалуйста, последние * цифры номера счета, которого перевели деньги. Канал 0: **** Канал 1: Счет **** открывали ХМБ? Канал 0: Да, универсальный вклад Канал 1: Подождите, пожалуйста, чуть-чуть, попросила коллегу помочь решении вашего вопроса.. Ольга, доброе утро. Проверяю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю ожидание. На данный момент прошли банковские обновления. Сумма счете пока отображается, ожидайте поступления течение дня. Канал 0: Как это течении дня? * * марта это течении * минут, день? Канал 1: Приношу извинения, лица банка. Внутрибанковский перевод занимать * минут *-го рабочего дня.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 0: добрый день. возник вопрос. зависла авторизация. ауу Канал 1: Здравствуйте, Алексей. На какую сумму проводили операцию?. принтскрин пришлю , ***$. Файл. аренда автомобиля, счет закрыл * марта. Файл. ***.**$ Канал 1: Сумма находиться авторизации ** календарных дней. При этом, истечении ** календарных дней финансовое подтверждение операции поступит, сможем вернуть денежные средства карту. Канал 1: т.е. авторизация *.**, снимут дня?. ** марта, сможем снять, напишите нам повторно. Канал 0: ок Канал 1: Чем-то могу помочь?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Спасибо Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день, вопрос. Я вижу сайте интернет банка Открытие кнопку ""Закрыть вклад"". Скажите, сделать эта кнопка доступна моей учетной записи? Боюсь могут воспользоваться злоумышленники. Второй вопрос. Что эта кнопка нажата, станут деньги доступны перевода другие счета (вклад возможности снятия)? Канал 1: Добрый день,Кирилл!. Сделать кнопку недоступной, невозможно, сожалению. Если нажать кнопку, вклад закрыт, денежные средства переведены счет востребования. Канал 1: А счета До востребования перевести деньги скажем карту другого банка?. Да, возможно. Канал 0: Тогда вопрос, поставить ограничение вывод средств моих счетов наружу? Лимит что-то Канал 1: В отделении банка установить это ограничение, изменить интернет. Только написание заявление данное ограничение отделении банка. Канал 0: Как называется такая услуга? Канал 1: Это услуга. Это ограничение, которое проставляется вашему, письменному заявлению. Канал 0: Я понял, спасибо большое Канал 1: Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: здравствуйте обновления могу положить карты счет которого истории.Как это сделать?. Добрый вечер, Анна! Канал 1: добрый вечер. У получается произвести перевод заполнении данных? Канал 0: могу понять заходить номер телефона вво. вводить Канал 1: Вы хотите перевод произвести номеру телефона?. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Кто Канал 1: Добрый вечер, Алексей!. Чем могу помочь?. Спасибо чем, проверял оперативность реакции Канал 1: Пожалуйста) Хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Мили другому делу. Пытаюсь выслать фото Канал 1: Надежда, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, ваш вопрос.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день! Мне сообщили, перевили зарплату вчера утром, сих пор поступила, можете проверить?. **** **** **** ******** - счёт. Обычно приходит день следующий обеда. Канал 1: Дмитрий, здравствуйте. Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут. Канал 1: Благодарю ожидание! Последнее поступление средств счет произошло феврале, поступлений было. Рекомендуем ожидать поступление, либо обратиться отправителю средств.. Отправитель сообщает, средства направлены вчера утром Канал 1: На ваш счет поступления было, Дмитрий. Канал 0: Ок. Спасибо Канал 1: Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте, какому адресу расположено Ваше отделение Санкт-Петербурге положить евро сегодня Канал 1: Андрей Викторович, здравствуйте!. Вы хотите внести средства кассу, верно? В вашем городе сегодня работают отделения, ул. Малая Конюшенная, дом **/**, литер А, ул. Звенигородская, дом *, литер А. Оба отделения работают **:** **:**.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Вопросов , спасибо Канал 1: Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Понял, спасибо Канал 1: Антон, ещё вопросы остались?. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Добрый вечер. А сегодня начислили кэшбэк? И попадает покупка Togas акционный кэшбэк **%? Канал 1: Ксения, добрый вечер!. Сейчас проверю.. Операция проходит категориям Строительство ремонт, банк поступило финансовое подтверждение данная операция ушла февраль, повышенный кэшбэк начисляется категориям Рестораны, кафе MCC кодами ****, ****, ****. Канал 0: Как эта операция могла уйти февраль, сделана январе? Согласно вашим правилам должны учесть январь. Также укажите какие MCC учитывали январе mcc Togas?. И поясните всё-таки сегодня пришел кэшбэк Канал 1: Операция сумму *****.* рублей прошла MCC коду **** который подходит категорию Строительство ремонт. Вы можете пройти ссылке https://www.open.ru/cards/smartcard?from'=main странице выбрать Правила программы пункте *.*.*. сообщена информация.. Прошу прощения длительное ожидание. В сумму начисленного кэшбэка ***.** рублей вошли операции общую сумму *****.** рублей ( операции ** ***.** рублей, * *** рублей, ****.** рубля, * ***.** рублей * *** рублей) рассчитался кэшбэк * %.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: Добрый день! Канал 1: Мне хотят выдавать деньги загранпаспорту вклада, открытого российский паспорт. Добрый день, Вера. Канал 1: Это законно? Или должны выдать деньги?. Сейчас уточню, пожалуйста, ожидайте. Канал 1: Благодарю ожидание. Уточните, пожалуйста, какое отделение банка обращаетесь?. Город Сургут. Улица ленина. **. Сейчас находимся Канал 1: Сейчас свяжусь отделением банка, пожалуйста, ожидайте.. Жду! Канал 1: Ну что, какие новости???. Благодарю ожидание. Сейчас уточнила информацию, специалистов Западно-Сибирского филиала, доступа системам добавить ваш заграничный паспорт выдачи средств. Необходимо предоставить паспорт РФ получения денег вклада.. Тикет закрыт",Вклад
"Канал 1: Это что?. Фотография экрана вашего телефона. Канал 0: Мне очень это понятно, думаю съезжу офис. Спасибо. Канал 1: Мы информацию сможем передать ответственным специалистам.. Спасибо. Был рад помочь! Удачного вечера:). Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
Канал 0: буду ждать😊 Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
Канал 0: Большое спасибо! Доброй ночи! Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: Добрый день. Подскажите, проконсультироваться оформлению кредита? Канал 1: Здравствуйте, Игорь.. Уточните, зарплатная карта нашего банка какого города обращаетесь?. Тикет закрыт",Кредит
Канал 0: XX Канал 1: Спасибо предоставленную информацию. Хорошего вечера :). Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: доброй ночи, моей карте какие лимиты месяц снятие Канал 1: Добрый ночи, Елена.. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. По карте установлены лимиты снятие банкомате, размере, *** *** рублей день, * *** *** рублей месяц.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый день Находясь США сейчас, позавчера оплачивала картой отель NY (Alamo) , сняли большую сумму ссылаясь дополнительный кредит возможные услуги, итоге воспользовалась завтраком **$ Деньги пока вернулись - хотя обещали И ещё сегодня сняли ***$ отеле знаю , нахожусь NY Большая просьба оказать поддержек помочь Спасибо. Добрый день, Екатерина.. Файл. Вот сумма отели брони. Сеяли итоге Вот сумму Вы заплатили ***.** долл ARLO HUDSON SQUARE картой *****. Доступно ** ***.** руб.. И ещё сегодня Вы заплатили ***.** долл Alamo картой *****. Доступно * ***.** руб. Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Хорошо Спасибо. Конечно. Файл. Файл Канал 1: Благодарю ожидание. Со стороны банка-получателя пока никаких финансовых подтверждений операциям. Если течении **-ти дней финансового подтверждения поступит, сможем вернуть денежные средства карту. Напишите нам, пожалуйста **.**.****. Канал 0: Спасибо Вернуть денежные средства каком размере? Сегодняшнее снятие размере ***$ удержанный отелем кредитный лимит ? Уточните плиз ) Канал 1: Пока заблокировано две суммы: ***.**$ ***.**$, одна этих сумм должна подтверждена, судя вашему рассказу. Сможем разблокировать ту сумму, которая подтверждена.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Я тому вопросу, списание депозита €*** *.**.****, отель говорит отпустил. И второе, списание hertz, €*** обещали освободить около €**, искать инвойс Канал 1: Файл. Добрый вечер, Александр!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. Спасибо ожидание. Запрос разблокировку сумм отпарвила коллегам. Разблокировка происходит **:** **:** Пн.-Пт.. Тикет закрыт",Запрос
Карта,Карта
Канал 0: Спасибо Канал 1: Тикет закрыт,Другое
"Канал 0: всё нормально Канал 1: Хорошо. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. вопросы списанию карты. Канал 1: Что интересует?. прошлом месяца списались раза ** рублей. опенонлайн списания. ** ** р Канал 1: Сейчас проверим, пожалуйста, подождите несколько минут.. Благодарю ожидание. Операции сумму ** руб. **.**.****. ** руб. **.**.****. проведены приложении, получить чек этим операциям можете разделе ""История платежей"", необходимо нажать операцию, откроется подробная информация платеже. По вопросу операций сумму ** руб., пожалуйста, уточните дату операции.. Тикет закрыт",Выписка
"Канал 0: создать шаблон повторить операцию Канал 1: Возможно, обновили приложение. Проверьте App Store Play Market, доступное обновление нашего приложения.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
Канал 0: ?. Ок спасибо Канал 1: Были рады помочь! Удачного дня:). Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
Карта,Карта
Канал 0: спс. Канал 1: Тикет закрыт,Другое
Карта,Карта
"Канал 0: По телефону кц связного сказали, комиссии пополнять кредитные карты Канал 1: Марат, добрый вечер. Перевод компанию Связной счета открытые нашем банке, взимания комиссии.. Попробуйте обратиться офис связного, ситуация повторяется, подайте жалобу официальным ответом компании связной.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: добрый день! подскажите пожалуйста почему пришло смс списался платёж кредиту? дело? выписке вижу платёж прошёл?. Добрый день.. Виктория, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Спасибо длительное ожидание. Дата платежа кредиту установлена **.**.****. По техническим особенностям банковских программ списание обновление информации происходит следующий рабочий день. Суммы счету достаточно. списания. После обновления информации должно поступить оповещение.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: *********** Канал 1: Юлия, заявка обратную связь отправлена. Завтра рабочее время вами сотрудники свяжутся.. Тикет закрыт",Кредит
Карта,Карта
"Канал 0: Где находится отделение ? Канал 1: Елена, отделение банка находится адресу: г.Краснодар, Западный округ, ул.им.Тургенева, дом №** / ул.им.Рылеева, дом №***. Режим работы: Пн-Пт **.**-**.**, сб. вс. выходной.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: А сделать сейчас, сколько стоить данная процедура Канал 1: Павел, подождите, пожалуйста, уточняю условия вашего тарифа. Канал 0: ☺ Канал 1: Павел, условиям вашего тарифа стоимость досрочного перевыпуска карты составляет *** р. Канал 1: хорошо, спасибо большое информацию. праздником Вас!). Спасибо поздравление. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: спасибо! уточните пожалуйста, говорите сумме **.**$? Канал 1: Да. У списана сумма *** долларов возврат суммы **,** долларов было.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Здравствуйте, узнать проведена операция переводу денег нет? Канал 1: Валентина Ивановна, добрый вечер.. Сейчас проверю. Ожидайте.. Операцию карте ***** вижу зачислению средств размере ** ***.** рублей.. Тикет закрыт",Выписка
Карта,Карта
"Канал 0: Как сменить пин-код карты Канал 1: Андрей Владимирович, здравствуйте.. Пин-код поменять приложении, необходимо выбрать карту правом верхнем углу ""Полезное "".. Ок, спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 1: Нет, спасибо. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Завтра будут работать Канал 1: Данной информации нет, необходимо дождаться инкассации банкоматов.. Спс. Вы хотели именно снять деньги карты?. Канал 1: Могу проверить данный момент какие банкоматы работают, данным адресам удобно?. Плиз. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать.. оке Канал 1: Вы можете снять деньги банкоматах адресам: ул. Машиностроителей д. ** работает **:** **:**; Спартаковская ул. д. *, работает **:**-**:**. Данный банкоматы работают корректно.. Тикет закрыт",Запрос
Канал 0: спасибо Канал 1: Обращайтесь. Удачного дня.. Тикет закрыт,Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Добрый вечер. А скажите банкоматы ваши рядом метро курская рядом ГУМ ИЛИ ЦУМ,и какое ближе Канал 1: Добрый вечер, Нана. Вам необходим банкомат снятия внесения денежных средств? Также можете подобрать ближайший банкомат мобильном приложении, нужно выбрать нижнем меню ""На карте"".. Для внесения Канал 1: К сожалению, удалось найти банкоматы внесение, указанным ориентирам. Канал 0: А г Владимир снять каком банкомате можно? Канал 1: Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Спасибо. И снять комиссии Владимире можно?. Ой 😬 Канал 1: Вот адреса: ул., Мира, **; ул., Октябрьская, д.***; проспект Октябрьский, д. **.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый День! В Мобильном банке написано, платежи переводы временно доступны? Это проблема решена? Канал 1: Михаил, здравствуйте. Сервис данный момент недоступен. Приносим извинения, доставленные неудобства. В ближайшее время ""Платежи переводы"", будут работать штатном режиме.. Ближайшее время это сегодня и. ? Канал 1: Точных сроков, сожалению, пока установлено. :(. Понятно.. Спасибо Канал 1: У остались вопросы?. Нет, спасибо Канал 1: Хороших выходных, доброго!. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день. хочу отменить платеж **.**.** сумму ****,**. пыталась оплатить штраф гибдд. Штрафы оплачены деньги пока заблокированы находятся моем расчетном счете. Так выбранный контрагент внушает доверия, ОЧЕНЬ ПРОШУ ОТМЕНИТЬ ПЛАТЕЖ. оплачу банк Открытие ! Канал 1: Здравствуйте, Мария.. Мы можем отменить данный платеж.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 1: Добрый вечер, заказать деньги ** февраля офис Валовой (Москва). Я могу ** забирать вклад, срлк заканчивается?. Добрый вечер, Сергей!. Сейчас проверю информацию, просьба немного подождать. Канал 0: Хорошо Канал 1: Спасибо ожидание. Можете,только дождитесь начисления процентов.. пойму, проценты начисления?. Можете проверить приложении, либо написать нам. Канал 0: написано, ** февраля будут начисления проценты, это воскресенье, хочу забрать деньги понедельник **. какие-то технические проблемы? Канал 1: Все операции производятся рабочие дни. Вы сможете забрать ваши денежные средства понедельник, просто рекомендую,чтобы ждали офисе сначала дождаться начисления процентов получить деньги. Канал 0: т.е приду понедельник **:** проценты будут начислены? Канал 1: В какое время будут начислены проценты подсказать смогу точно, возможно начала операционного дня, возможно позже. Канал 1: Вы можете заказать деньги ** февраля офис Валовой (Москва)?. Перед обратиться офис банка можете написать нам скажем вам. Канал 1: Вы можете заказать деньги ** февраля офис Валовой (Москва)?. Ожидайте, уточняю информацию.. Спасибо, жду Канал 1: Денежные средства заказаны. С вами предварительно свяжутся специалисты банка подтверждения заказа.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Ок Канал 1: Петр, остались вопросы? Канал 0: Просто ****** это *.** **.**.**** это весь период? Канал 1: Сейчас проверю информацию вернусь ответом, просьба немного подождать.. Спасибо длительное ожидание.Эта сумма указана полный период. При **.**. **.** лимит покупок ** ***р. акции выполнили.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: У снова проблема регистрации интернет банке. Во время создания пароля пишет: ""Ваш пароль слишком простой."" Даже введу ** символов, всё равно такая ситуация. Канал 1: Артём, добрый день. Канал 0: Здравствуйте... Канал 1: Пароль должен состоять менее, восьми символов, должен содержать: латинские буквы (обязательно), цифра(ы) (обязательно), регистр (обязательно), ириллица (по желанию). Канал 0: Я всё ввожу именно так. Например: blink******. Пишет: ""Ваш пароль слишком простой"" Канал 1: Да, используете регистр. Пароль должен выглядеть таким образом: Qq******, или, например Qwerty**. Канал 1: Аааа)... Всё понял... Получилось... Спасибо!. Рады помочь :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
СМС-инфо,СМС-инфо
Карта,Карта
"Канал 0: добрый вечер,подскажите пожалуйста подключить мобильный банк номер свой? Канал 1: Добрый вечер!. Уточните, пожалуйста, предоставили новый номер телефона банк?. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Спасибо Канал 1: Илья, остались вопросы?. Нет, спасибо. Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 1: Добрый день. Хочу спросить своём вкладе. Депозитном.. Доброй ночи. Канал 1: Его снимать пополнять?. Алексей, уточню информацию вернусь ответом. Просьба немного подождать.. Хорошо Канал 1: Спасибо ожидание. Вклад ""Свободное управление"" доступен пополнения снятия. При снятие предусмотрено неснижаемого остатка ( установлен * *** *** р.): пополнение суммы **-кратного размера неснижаемого остатка,т.е ** *** *** р. Канал 0: Снятие процентное беспроцентное? Канал 1: Перевод свои счета комиссии. Снятие отделение банка зависит каким образом поступили денежные средства счет. Если пополнение безналичным средства пролежали менее ** дня счету, комиссия предусмотрена. Если прошло ** календарного дня средства поступили наличными, комиссии. Перевод вклада счета банке Открытие комиссии. Канал 0: Спасибо большое. Канал 1: Спасибо обращение. Доброй ночи :). Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: добрый день! можете подсказать узнать реквизиты помощи которых могут оплатить банк договору частного лица ( нужны реквизиты можно-ли узнать приложении ) Канал 1: Григорий Викторович, здравствуйте.. Можете просмотреть мобильном приложении. :) Вам нужно выбрать карту, разделе ""Мои деньги"", далее вкладка ""Полезное"" подраздел ""Реквизиты"",. добрый день. спасибо Канал 1: Чем-то могу помочь? Канал 0: вижу карты вклады счета Канал 1: Пришлите, пожалуйста, скриншот. Канал 0: Файл Канал 1: Нажмите вашу карту, далее раздел ""Полезное"".. это полезное Канал 1: нажал удовольствием. Когда нажмете карту, правом верхнем углу раздел ""Полезное"". Канал 0: спасибо нашёл Канал 1: У остались вопросы?. спасибо Канал 1: Хороших выходных! :). Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день. Подскажите, пожалуйста, квесте новогоднем участвовала, результаты? Канал 1: Оксана, здравствуйте!. Сейчас уточним, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо. Канал 1: Победители акции будут определены позднее **-го дня даты окончания акции, вознаграждение победителям зачислено позднее **-го дня момента определения победителей. Акция закончилась **.**.****., соответственно, зачисление вознаграждения произойдет марте.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
"Канал 0: Добрый день! На ** марта хочу заказать ******$ ****** евро Смоленская Канал 1: Александр, добрый день.. Подскажите, пожалуйста, источник поступления средств. Канал 0: От брокера Канал 1: Понял вас. Сейчас закажу средства **.**.. Средства заказаны. Канал 0: Спасибо Канал 1: Был рад помочь. Удачного дня.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Карта,Карта
"Канал 0: Октябрьская, киевская Канал 1: Михаил, проверю информацию.. Спасибо ожидание. С ориентиром этих станций банкоматов функцией выдачи евро, сожалению, нет.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: спасибо!! Канал 1: Ольга Анатольевна, остались вопросы? Канал 1: нет,спасибо!Я всё поняла!. Пожалуйста, укажите ваш действующий e-mail. Мы будем держать курсе последних новостей банка, которые могут полезными вас.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Здравствуйте, зависли переводы обработке, отменить. Андрей, доброй ночи.. Перевод осуществляли карте? Канал 0: Да. Через мобильное приложение Канал 1: К сожалению, дистанционно отменить операцию технической возможности. :(. В данном случае, нужно обратиться отделение банка написать заявление возврат денег.. Вот платёж прошёл, ** числа ** часов, Канал 1: На какую сумму совершали операцию?. Да нет...там достаточная сумма теперь..просто зачислиться зп деньги ушли. **** Канал 1: Сейчас проверю, просьба немного подождать. Канал 1: Благодарю ожидание. Андрей, осуществляли оплату кредита Альфа-банка?. Да. Оплата ушла, зависшие отменить Канал 1: Операция прошла успешно, межбанковском переводе установлены сроки, нескольких минут *-х рабочих дней. Канал 0: Там ещё обработке переводы, банк, нежно отменить Канал 1: Отменить операцию вернуть деньги возможно, нужно обратиться паспортом отделение банка написать заявление, опротестование операции.. Список отделений сможете просмотреть нашем сайте www.open.ru мобильном приложении, разделе ""На карте"".. Тикет закрыт",Выписка
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Как платить смартфоном ? Канал 1: Валерий, здравствуйте.. Уточните, пожалуйста, модель вашего телефона. Канал 0: Айфон *с Канал 1: Сервис Apple Pay доступен iPhone * моделей старше. Для вашего телефона, сожалению, сервис недоступен.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Скажите пож. появиться центре Перми нормальный банкомат который принимает выдаёт деньги любой день время суток??? Живу центре, сегодня объехал все!!! То сломан, доступа, принимает выдаёт, вообщем ужас Канал 1: Андрей Сергеевич, доброе утро.. Подскажите, пожалуйста, адреса банкоматов которые обращались, того, передать информацию ответственным коллегам устранения неисправности.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Минимальная сумма вклада какова?. То снижаемый остаток. До сих пор районе *** тыс, останется? Канал 1: По вашему вкладу неснижаемый остаток *** ***р.. Ок, спасибо!. Юлия, остались вопросы? Канал 1: Досрочно закрыть вклад смогу интернет - банк?. Да. Канал 1: Спасибо, пока вопросов.. Спасибо обращение. Хорошего дня :). Тикет закрыт",Вклад
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: это точно так? Канал 1: Проверяю информацию, просьба немного подождать.. Благодарю длительное ожидание. Да, действительно, так. Для внесения ваших данных, могу направить запрос. В каком отделении банка, удобнее обслуживаться?. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Нет Канал 1: Андрей, доброе утро.. Без карты зарплатному проекту оформить потребительский кредит карту возможности. Канал 0: А процентная ставка оформлении офисе банка? Канал 1: Ставка кредиту подбирается индивидуально действует программа зарплатных клиентов. Вы можете ознакомиться ссылке https://www.open.ru/payroll/preferential_terms?from'=main_menu. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 1: Здравствуйте. Добрый вечер.. Сегодня показывает операцию *** , ** евро. В **:**. Я совершал покупку. Подскажите откуда взялась ? Канал 1: Дмитрий, уточните последние четыре цифры карты.. **** Канал 1: Место совершения ""ITALY. ORBETELLO GR. ENI *****"". Время: **.**.**** **:**:**.. Эта операцию совершаил вы? Канал 0: В это время заправке, операция прошла ! Следующая покупка совершена заправке ! Канал 1: Сумма покупки такая же?. И цифра *** , ** евро вообще понятна !!!. Нет ! ** евро **:** Канал 1: Какая сумма операции которая прошла заправке? Канал 0: Сумму вообще вводил. Откуда взялась знаю Канал 1: ***,** евро. Сейчас направила запрос службу безопасности проверки информации. Карту предлагаю пока заблокировать. Канал 0: Карту блокировать Канал 1: Если это мошенническая операция, активной карте смогут повторит операцию. Канал 1: Нет ! Это заправка,а мошенническая операция !. В данном случае необходимо обращаться организацию совершали транзакцию. Канал 1: Вам видно, организация списала деньги ?. ENI ***** Канал 0: Вам понятно это организация? Это заправка магазин это ? Канал 1: Нет. Это единственное, отображается. Может служба безопасности сможет дать расширенную информацию.. Если ** дней банк поступит финансовое подтверждение поступление платежа, сумма находится авторизации, сможем снять блокировку одностороннем порядке. Канал 0: Да, давайте сделаем ! Канал 1: Информация направлена.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 1: Добрый день. Добрый день, Илья! Канал 0: Хотел оплатить счет *,*млн. руб. Приложение ограничивает *** тыс. Как провести платеж? Канал 1: Оплата счет другого лица?. На юр. лицо. Оплата договору подряда Канал 1: Данный перевод произвести офисе банка, он-лайн невозможно, лимит установлен. Изменить нельзя. Канал 1: Понятно. Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
Карта,Карта
"Канал 0: скажите пжс сумма процентов зачислилась сколько кэшбэка зачислилось прошлый месяц? увидеть это выписке? Канал 1: Минуту, Сергей.. Начисление Cash Back производится месяц позднее *-го рабочего дня месяца, следующего отчетным. Начисление повышенного Cash Back производится месяц позднее **-го числа месяца, следующего отчетным. Когда Cash Back зачислится, уведите это выписке.. Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый день! Сегодня **.**.** **:** хотела снять карты денежные средства ****руб списание произошло денег банкомат выдал, позвонила гор.линию приняли заявку.когда вернуться деньги ??? Банкомат гСамаоа ул аэродромной, тц Аврора Канал 1: Вера, добрый день.. Обращение зафиксировано сегодня работу пока принято. Сроки рассмотрения максимальные могут составить ** рабочих дней. Рассмотреть обращение могут раньше, факту рассмотрения оповестит сотрудник.. Тикет закрыт",Другое
СМС-инфо,СМС-инфо
"Канал 0: Добрый день! Мне нужна распечатка последний месяц, магазине ""метро"" возврат сумму *** ₽ **.**.**....до сих пор деньги пришли, что-то мутят, потребовали распечатку бумажном варианте. Я предлагала телефона отправить им, отказ... почту прислать? А распечатаю... Канал 1: Ольга, доброе утро.. Сейчас проверю.. Возврата суммы произведено. Выписку дистанционно отправить сможем. Возможно выписку распечатать интернет-банке сайте получить её офисе банка. Канал 0: А почту?. Электронную Канал 1: На электронную почту направляем. Канал 0: В приложения распечатать? Канал 1: С приложения распечатать выписку сможете. Зайдите, пожалуйста, интернет-банк сайте Открытие сможете отправить выписку, распечатать её.. Тикет закрыт",Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Привет! Можно как-то восстановить/перевыпустить карту PriorityPass? У вытащили кармана Канал 1: Александр, добрый день.. Вам нужно обратиться офис банка написать заявление перевыпуск карты.. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: здравствуйте Канал 1: вопрос такой. Добрый вечер, Даниял.. взял кредит вашем банке размере **тр. год. ежемесячный платеж составляет ****р. ** числа каждого месяца должен вносить Канал 1: А вопрос? Канал 0: навстречу банк идет изменение срока погашения изменение даты платежа - ** числа платеж сделать смогу, смогу лишь ** числа это чревато выйти сложившейся ситуации?. отказываюсь оплачивать кредит финансово могу срок внести платеж ежемесячный. делать ума приложу. банку вовсе безразличны мои обращения Канал 1: Спасибо длительное ожидание. К сожалению, данный момент услуги недоступны. Вы подходите срокам предоставления данных услуг. Снижение финансовой нагрузки отложенный платежне ранее * месяцев оформления кредита; перенос даты платежа -не ранее * месяца оформления кредита.. Тикет закрыт",Кредит
"Канал 0: Здравствуйте. Я хочу закрыть карту. Как это сделать ? Канал 1: Добрый день, Сергей! Канал 1: Закрыть карту письменному заявлению отделении банка, дистанционно закрыть карту нельзя.. Уточните, пожалуйста, причине хотите закрыть карту?. Я пользуюсь картой Канал 1: Поняла вас. Уточните, пожалуйста, остались вопросы?. Нет сп. Спасибо. Благодарим обращение! Хорошего дня!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Привет Канал 1: Здравствуйте, Игорь!. А Apple Pay картах Visa заработает?. А как-то очень хватает. Хотя примерная информация есть?. Пока точной информации данному вопросу. Ориентировочно первом полугодии **** года. Канал 1: Понятно. Спасибо. Чем-то могу помочь?. Нет ;) Хорошей ночи. Благодарим обращение, доброго!. Тикет закрыт",Другое
"Канал 0: Добрый вечер Канал 1: Добрый вечер, Валентин!. Подскажите, вклад возможностью досрочного снятия. Валютный вклад Канал 1: Для получения информации вкладам позвоните, пожалуйста, номеру телефона * *** *** **** *:** **:** московскому времени, либо могу зафиксировать обращение, рабочее время данных специалистов вами свяжутся подробной консультации.. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: Я киви кошелёк произвёл Платеж карту пока поступило ? это занять какое-то время ? Канал 1: Добрый вечер, Дмитрий!. Сейчас уточню информацию, ожидайте, пожалуйста. Канал 0: Спасибо. Жду. Ну ?. Вы забыли ?. Вы компетентен вопросе ? Канал 1: Спасибо ожидание. Сроки перевода можете уточнить организации-отправителе. Могу проверить поступление денежных средств. Канал 0: Проверте Канал 1: Спасибо ожидание. Поступлений нет. Канал 1: Спасибо. Благодарим обращение, хорошего вечера!. Тикет закрыт",Запрос
"Канал 0: здравствуйте Канал 1: работает банкомат г. казань проспект победы тц южный. Рустем, добрый вечер!. можете уточнить?. Уточните, пожалуйста, какую операцию хотите провести?. снятие. наличных Канал 1: Поняла вас. Сейчас проверим, ожидайте, пожалуйста.. ожидаю. времени займет? Канал 1: Уточнила информацию вашему вопросу, данный банкомат работает, заявка восстановление работоспособности банкомата зафиксирована.. Вы можете прямо приложении подобрать банкомат нашего банка, проверю работоспособность.. ближайший. Канал 1: Рустем, приложении разделе ""На карте"" отображаются ближайшие банкоматы. Вы подберете банкомат, помочь вам?. космонавтов азс. лукойл. родина азс. посмотрите пжл. ** т.р. сумма Канал 1: Проверяю, ожидайте, пожалуйста.. Спасибо ожидание! Оба банкомата работают, банкомате ул. Родины д. * получите большую часть средств купюрами номиналом *** р.. Тикет закрыт",Другое
Работа ИБ/МБ,Работа ИБ/МБ
"Канал 0: Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, забыла свой пин код могу найти конверт, котором написан. Я как-то могу узнать нужно перевыпускать карту? Канал 1: Татьяна, добрый вечер. Поменяйте ПИН-код приложении. Вам нужно выбрать карту, далее Полезное Сменить ПИН-код. Канал 0: Спасибо большое!))) Канал 1: Тикет закрыт",Другое
Карта,Карта