text: Envío no recibido
  
  El servicio de SEUR me informa de que el paquete ya ha sido recogido, cuando no es cierto. Hoy he ido a buscarlo al punto de recogida y no lo tienen. Por teléfono no se me permite reclamar a nadie y en el punto de recogida no me dan razón de ningún envío. ¿He perdido mi pedido? ¿Debo ir personalmente a las oficinas de SEUR?