Số HĐ
stringlengths
9
9
Tên Khách Hàng
stringlengths
3
96
Phân công
stringclasses
97 values
Nhân viên
stringlengths
9
16
TG Tạo
stringlengths
19
19
TG Hoàn Tất
stringlengths
19
19
TG Online
stringclasses
1 value
Thời gian hẹn
stringclasses
99 values
Số lần hẹn
stringclasses
6 values
Thời gian tích hẹn L1
stringlengths
3
19
Mốc hẹn L1
stringclasses
95 values
Dv hẹn L1
stringclasses
3 values
Mốc hẹn Xanh L1
stringclasses
75 values
Dv hẹn Xanh L1
stringclasses
3 values
Thời gian checkin đầu
stringlengths
3
19
Thời gian tích hẹn L2
stringclasses
536 values
Mốc hẹn L2
stringclasses
35 values
Dv hẹn L2
stringclasses
2 values
Mốc hẹn Xanh L2
stringclasses
43 values
Dv hẹn Xanh L2
stringclasses
3 values
Thời gian phân công
stringlengths
19
19
Tình trạng
stringclasses
11 values
Vị trí xảy ra sự cố
stringclasses
5 values
Lý do
stringclasses
18 values
Mô tả nguyên nhân
stringclasses
89 values
Tập điểm
stringlengths
3
15
Loại checklist
stringclasses
1 value
Đối tác quản lý
stringclasses
97 values
Đối tác
stringclasses
104 values
Block quản lý
stringclasses
881 values
Block
stringclasses
899 values
Nguồn
stringclasses
11 values
Ghi chú
stringlengths
67
3.8k
Tg nhận tuyến cuối
stringlengths
3
19
Tg checkin cuối
stringlengths
3
19
Đơn vị hẹn cuối
stringclasses
3 values
Đúng hẹn
stringclasses
2 values
Tg DoctorT
stringclasses
1 value
Tg phân công đầu
stringlengths
3
19
Tg nhận tuyến đầu
stringlengths
3
19
Account tích L2
stringclasses
376 values
Nguyên nhân tích L2
stringclasses
6 values
Tg tích cuối
stringlengths
3
19
Account tạo CL
stringlengths
4
26
Tình trang lên phiếu
stringclasses
27 values
Account hoàn tất
stringlengths
3
19
Vùng
stringclasses
15 values
TGXL-24H
stringclasses
759 values
Ghi chú CC
stringlengths
1
566
new_note_cc
stringlengths
1
534
new_note
stringlengths
1
1.46k
DLAAA1870
PHAN THI HUONG SEN
DLTo PhuongNam
DLKPN.LINHND5
22/08/2024 12:14:28
22/08/2024 14:17:38
nan
22/08/2024 15:30:00
1
22/08/2024 12:14:29
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 12:19:41
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 12:14:30
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP025.172/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ wifi vẫn hiện và bắt được nhưng không dùng được/ liên hệ số 0948617357\nDLKPN.LINHND5>>22-08-2024 14:17:29 CH(07925ee6945d6216)>>:ktv liên hệ Kh báo sử dụng bth, ktv đóng kxl
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 12:14:30
22/08/2024 12:19:41
nan
nan
22/08/2024 12:14:29
app-hifpt
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
DLKPN.LINHND5
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
nan
nan
ktv liên hệ Kh báo sử dụng bth, ktv đóng kxl
DLFD18670
H NHUONG NIE KDAM
DLTo PhuongNam
DLKPN.QUANGNN
22/08/2024 11:49:53
23/08/2024 14:19:15
nan
23/08/2024 15:30:00
2
22/08/2024 11:49:55
22/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 17:30:00
system-auto
22/08/2024 11:50:28
22/08/2024 16:26:27
nan
TIN/PNC
23/08/2024 15:30:00
TIN/PNC
22/08/2024 11:49:55
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP017.172/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Mo
\nDLKPN.QUANGNN>>23-08-2024 14:19:11 CH(86d52612c455a18b)>>:lỗi suy hao do măng xông rệp kt đã thay măng xông rệp khác cho kh. kh không có nhà nên kt không cài đc hifpt
23/08/2024 10:33:22
23/08/2024 10:33:22
TIN/PNC
0
nan
22/08/2024 11:49:55
22/08/2024 11:50:28
DLKPN.QUANGNN
Do thời tiết
22/08/2024 16:26:27
nghiatt11.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
DLKPN.QUANGNN
13.Tay Nguyen - Mien Trung
26.5
[My Destiny]-DLFD18670 - H NHUONG NIE KDAM:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KT qua hỗ trợ. ONU RX =-24.95
KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD NOK, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KT qua hỗ trợ. ONU RX =-24.95
lỗi suy hao do măng xông rệp kt đã thay măng xông rệp khác cho kh. kh không có nhà nên kt không cài đc hifpt
DLFD11581
Y Pho Ayun
DLTo PhuongNam
DLKPN.TUANLN3
19/08/2024 12:54:14
19/08/2024 15:08:32
nan
19/08/2024 17:00:00
1
19/08/2024 12:54:16
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 12:54:56
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 12:54:16
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
DLKP032.049/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-003
TP.Buon Ma Thuot-003
Prechecklist
\nDLKPN.TUANLN3>>19-08-2024 15:07:04 CH(3e79f7cb59c95963)>>:chat cay dut cap noi rep, kh da sd ok\nDLKPN.TUANLN3>>19-08-2024 15:08:26 CH(3e79f7cb59c95963)>>:chat cay dut cap noi rep, kh da sd ok
19/08/2024 14:18:37
19/08/2024 14:18:37
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 12:54:16
19/08/2024 12:54:56
nan
nan
19/08/2024 12:54:16
S-Acct.ThuyLT12-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.TUANLN3
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh mat kêt nói cần ht - Y Pho Ayun -
Kh mat kêt nói cần ht - Y Pho Ayun -
chat cay dut cap noi rep, kh da sd ok
DLAAA7604
HA THI NGAT
DLTo PhuongNam
DLKPN.SANGN2
19/08/2024 16:20:14
20/08/2024 09:46:39
nan
20/08/2024 15:00:00
1
19/08/2024 16:20:15
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 15:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 16:27:07
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 16:20:16
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
DLKP009.016/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-007
TP.Buon Ma Thuot-007
Prechecklist
\nDLKPN.SANGN2>>20-08-2024 09:46:34 SA(e5eb9f0ae0893352)>>:các lần kết nối k dc oke lắm có nối kt thay rẹp mới
20/08/2024 09:11:41
20/08/2024 09:11:41
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 16:20:16
19/08/2024 16:27:07
nan
nan
19/08/2024 16:20:15
S-Acct.thupt10-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.SANGN2
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh Báo Mạng Yếu Cần KT HT Kh Tại Nhà - HÀ THỊ NGÁT -
Kh Báo Mạng Yếu Cần KT HT Kh Tại Nhà - HÀ THỊ NGÁT -
các lần kết nối k dc oke lắm có nối kt thay rẹp mới
DLAAB7957
H NGAN DU
DLTo PhuongNam
DLKPN.LYLV
23/08/2024 18:42:57
24/08/2024 09:37:56
nan
24/08/2024 12:00:00
1
23/08/2024 18:43:00
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 18:45:59
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 18:43:02
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
DLKP026.178/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-007
TP.Buon Ma Thuot-007
Prechecklist
\nDLKPN.LYLV>>24-08-2024 09:34:55 SA(05740d365545cafa)>>:dut cap thue bao do xe mang.da keo lai ok.\nDLKPN.LYLV>>24-08-2024 09:37:51 SA(05740d365545cafa)>>:dut cap thue bao do xe mang.da keo lai ok.
24/08/2024 09:24:34
24/08/2024 09:24:34
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 18:43:02
23/08/2024 18:45:59
nan
nan
23/08/2024 18:43:00
S-dlk.hungnq105-1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.LYLV
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
khách hàng báo mạng yếu không sử dụng được . nhờ ae kỉ thuật kiểm tra . h ngân
khách hàng báo mạng yếu không sử dụng được . nhờ ae kỉ thuật kiểm tra . h ngân
dut cap thue bao do xe mang.da keo lai ok.
DLAAA5929
H BRUE NE
DLTo PhuongNam
DLKPN.QUANGNN
24/08/2024 11:46:54
25/08/2024 10:45:04
nan
25/08/2024 15:30:00
2
24/08/2024 11:46:54
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 15:00:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 11:56:27
24/08/2024 15:05:38
nan
TIN/PNC
25/08/2024 15:30:00
TIN/PNC
24/08/2024 11:46:55
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
DLKP008.081/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Prechecklist
\nDLKPN.QUANGNN>>25-08-2024 10:44:59 SA(86d52612c455a18b)>>:lỗi cáp thuê bao kt đã kéo lại tuyến cáp cho kh
25/08/2024 09:16:06
25/08/2024 09:16:06
TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 11:46:55
24/08/2024 11:56:27
DLKPN.QUANGNN
Từ phía KH
24/08/2024 15:05:38
S-Acct.MayDT-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.QUANGNN
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh Bao Mkn K Sd Duoc . Can Ky Thuat Ho Tro Giup - H BRUÊ NÊ -
Kh Bao Mkn K Sd Duoc . Can Ky Thuat Ho Tro Giup - H BRUÊ NÊ -
lỗi cáp thuê bao kt đã kéo lại tuyến cáp cho kh
DLFD24493
Y HIEP HMOK
DLTo PhuongNam
DLKPN.HOANNT
18/08/2024 13:25:28
19/08/2024 12:47:02
nan
18/08/2024 17:00:00
1
18/08/2024 13:25:29
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 17:00:00
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 13:41:26
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 13:25:29
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp
DLKP008.068/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Prechecklist
\nDLKPN.HOANNT>>19-08-2024 12:46:58 CH(acf3207ef10fa1bc)>>:KT den kiem tra day thue bao bi gap khong co tin hieu.KT da xu ly cho kh da su dung ok
19/08/2024 12:34:58
19/08/2024 12:34:58
KHÁC TIN/PNC
0
nan
18/08/2024 13:25:29
18/08/2024 13:41:26
nan
nan
18/08/2024 13:25:29
S-Acct.MayDT-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.HOANNT
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh Bao Mkn .bi Dut Day Mang.uu Tien Ho Tro Giup - Y HIỆP HMÔK -
Kh Bao Mkn .bi Dut Day Mang.uu Tien Ho Tro Giup - Y HIỆP HMÔK -
KT den kiem tra day thue bao bi gap khong co tin hieu.KT da xu ly cho kh da su dung ok
DLAAB8026
Y DRE HDRUE
DLTo PhuongNam
DLKPN.BINHDQ
19/08/2024 14:39:54
20/08/2024 15:03:47
nan
20/08/2024 12:00:00
2
19/08/2024 14:39:55
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 14:59:44
19/08/2024 16:28:49
nan
TIN/PNC
20/08/2024 12:00:00
TIN/PNC
19/08/2024 14:39:55
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Đứt cáp
DLKP011.110/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Prechecklist
DLAAB8026-0379671401-Y DRE HDRUE: gọi 0379671401 thuê bao tạo CL hỗ trợ tại nhà theo yêu cầu nv dlk.phihvn khách hàng báo bị đứt dây, nhờ kĩ thuật hỗ trợ\nDLKPN.BINHDQ>>20-08-2024 15:03:43 CH(9697341b7dd1a21b)>>:nhà c4 sử dụng modem AC 1000Z hàng xóm xây nhà làm đứt cap. kỹ thuật đi lại cap đường khác và nối rệp trụ đ diện nhà kh đã sử dụng lại ok
20/08/2024 11:33:27
20/08/2024 11:33:27
TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 14:39:55
19/08/2024 14:59:44
DLKPN.BINHDQ
Từ phía KH
19/08/2024 16:28:49
hoangtd4.tin
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.BINHDQ
13.Tay Nguyen - Mien Trung
24.4
khách hàng báo bị đứt dây, nhờ kĩ thuật hỗ trợ(MobiSale)
khách hàng báo bị đứt dây, nhờ kĩ thuật hỗ trợ(MobiSale)
nhà c4 sử dụng modem AC 1000Z hàng xóm xây nhà làm đứt cap. kỹ thuật đi lại cap đường khác và nối rệp trụ đ diện nhà kh đã sử dụng lại ok
DLAAB7790
NGUYEN TIEN KHOI
DLTo PhuongNam
DLKPN.TIENLH3
19/08/2024 11:36:50
19/08/2024 14:41:48
nan
19/08/2024 17:30:00
1
19/08/2024 11:36:54
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 11:43:33
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 11:36:55
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại
DLKP031.043/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-004
TP.Buon Ma Thuot-004
Mo
\nDLKPN.TIENLH3>>19-08-2024 14:41:43 CH(aa2e3bfcfac1e40b)>>:đã ktra , reslaij mo dum , đã truy cập lại bt , ko gặp chủ ko cài đc hi
19/08/2024 14:41:04
19/08/2024 14:41:04
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 11:36:55
19/08/2024 11:43:33
nan
nan
19/08/2024 11:36:54
loanpt4.tin
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.TIENLH3
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLAAB7790 - NGUYỄN TIẾN KHỞI: onu -20.00 KH báo ko kết nối được WF, Ko hiện tên sóng. Ktra thông số OK. Đã reboot ONT, Skill ss, đổi kênh sóng mơi nok. Nhờ KT qua ht giúp, LH
onu -20.00 KH báo ko kết nối được WF, Ko hiện tên sóng. Ktra thông số OK. Đã reboot ONT, Skill ss, đổi kênh sóng mơi nok. Nhờ KT qua ht giúp, LH
đã ktra , reslaij mo dum , đã truy cập lại bt , ko gặp chủ ko cài đc hi
DLD017453
Trinh Xuan Nguyen
DLTo PhuongNam
DLKPN.HLONGYH
21/08/2024 09:08:32
21/08/2024 11:27:14
nan
21/08/2024 12:00:00
1
21/08/2024 09:08:34
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 09:09:52
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 09:08:34
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại
DLKP006.183/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Hi FPT
\nDLKPN.HLONGYH>>21-08-2024 11:27:07 SA(ecd7eb179c9e0fc2)>>:modem loi song. kt da thay thê modem cho khg . khg da sd ok
21/08/2024 10:52:17
21/08/2024 10:52:17
KHÁC TIN/PNC
1
nan
21/08/2024 09:08:34
21/08/2024 09:09:52
nan
nan
21/08/2024 09:08:34
nghiatt11.tin
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.HLONGYH
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLD017453 - Trinh Xuan Nguyen: KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập net chập chờn, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, CCO NOK, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX =-21.14
KH báo có kết nối wifi nhưng truy cập net chập chờn, ktra có IPW, tín hiệu tốt, tắt/bật MD NOK, CCO NOK, nhờ KT hỗ trợ. ONU RX =-21.14
modem loi song. kt da thay thê modem cho khg . khg da sd ok
DLFD27674
PHAM DUY LINH
DLTo PhuongNam
DLKPN.TIENLH3
22/08/2024 12:45:18
22/08/2024 16:24:03
nan
22/08/2024 17:30:00
1
22/08/2024 12:45:20
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 13:02:40
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 12:45:20
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại
DLKP024.014/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-004
TP.Buon Ma Thuot-004
Mo
\nDLKPN.TIENLH3>>22-08-2024 16:23:58 CH(aa2e3bfcfac1e40b)>>:đã xử lý k.h ok
22/08/2024 16:22:55
22/08/2024 16:22:55
KHÁC TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 12:45:20
22/08/2024 13:02:40
nan
nan
22/08/2024 12:45:20
phuongnam.dienht
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.TIENLH3
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Phạm Duy Linh - DLFD27674 - Anh Linh: KH báo mạng wifi chập chờn ,truy cập gì cũng chậm , ktra ONU RX = ~ 19.10 ,kh bật tắt md not ok KH y/c hủy nếu chậm nữa hẹn bảo trì lần cuối KH ok ,nhờ KTV hỗ trợ giúp.
KH báo mạng wifi chập chờn ,truy cập gì cũng chậm , ktra ONU RX = ~ 19.10 ,kh bật tắt md not ok KH y/c hủy nếu chậm nữa hẹn bảo trì lần cuối KH ok ,nhờ KTV hỗ trợ giúp.
đã xử lý k.h ok
DLD019470
Tran Thi Khiet
DLTo PhuongNam
DLKPN.QUANGND7
22/08/2024 14:23:10
22/08/2024 17:02:32
nan
22/08/2024 17:00:00
1
22/08/2024 14:23:12
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 17:00:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 14:25:55
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 14:23:12
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại
DLKP001.326/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
Prechecklist
\nDLKPN.QUANGND7>>22-08-2024 17:02:27 CH(16e8143dbdb949e9)>>:đêm mưa to nhà kh bị dột ướt modem. sáng kh cắm modem không lên tưởng hỏng. KT qua ktra cắm lại modem sử dụng bt. KT dời modem ra khỏi chỗ dột cho kh sử dụng. kh đã sử dụng mạng bt
22/08/2024 15:28:13
22/08/2024 15:28:13
KHÁC TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 14:23:12
22/08/2024 14:25:55
nan
nan
22/08/2024 14:23:12
S-Acct.MaiPTT1-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.QUANGND7
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh bao cuc modum bi hu ko ket noi dk , can ky thuat ghe kiem tra giup kh tai nha a - Tran Thi Khiet -
Kh bao cuc modum bi hu ko ket noi dk , can ky thuat ghe kiem tra giup kh tai nha a - Tran Thi Khiet -
đêm mưa to nhà kh bị dột ướt modem. sáng kh cắm modem không lên tưởng hỏng. KT qua ktra cắm lại modem sử dụng bt. KT dời modem ra khỏi chỗ dột cho kh sử dụng. kh đã sử dụng mạng bt
DLFD34461
CONG TY TNHH TAXI DU LICH QUYET TIEN
DLTo PhuongNam
DLKPN.DUNGNHQ
19/08/2024 15:18:02
19/08/2024 16:19:33
nan
19/08/2024 17:30:00
1
19/08/2024 15:18:05
19/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:30:00
system-auto
19/08/2024 15:36:39
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 15:35:57
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi
DLKP019.219/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-004
TP.Buon Ma Thuot-004
Hi FPT
>> thiepln 19/08/2024 15:35:57: [Phân công nhân sự: DLKPN.DUNGNHQ]\nDLKPN.DUNGNHQ>>19-08-2024 16:17:59 CH(c0a504e889aff8b6)>>:KH bao mang khong truy cap duoc,ky thuat kiem tra do switch treo,ky thuat da rut nguon cam lai, KH da sudung ok KH du g nhieu line nen nho dh dong CL giup
nan
19/08/2024 16:03:35
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 15:35:57
19/08/2024 15:36:39
nan
nan
19/08/2024 15:18:05
thanhnt13
Tín hiệu tốt, không truy cập được
phuongnam.toannh
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLFD34461 - anh Quang : Không truy cập được mạng, nhờ sau 16h qua hô trợ, KH báo mới mất kết nối, KH y/c KT đến ktra trực tiếp sau 16g HÔM NAY. KT ƯU TIÊN GIÚP KH.
Không truy cập được mạng, nhờ sau 16h qua hô trợ, KH báo mới mất kết nối, KH y/c KT đến ktra trực tiếp sau 16g HÔM NAY. KT ƯU TIÊN GIÚP KH.
KH bao mang khong truy cap duoc,ky thuat kiem tra do switch treo,ky thuat da rut nguon cam lai, KH da sudung ok KH du g nhieu line nen nho dh dong CL giup
DLD021970
Nguyen Nhat Lam
DLTo PhuongNam
DLKPN.HOANGLNT
19/08/2024 08:25:40
19/08/2024 15:25:27
nan
19/08/2024 15:30:00
1
19/08/2024 08:25:41
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 10:23:47
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 10:21:51
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Modem
Modem hoạt động chập chờn không ổn định
DLKP006.101/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-001
Prechecklist
DLD021970-0985497312-Nguyen Nhat Lam:KH báo k truy cập được net, kt có ipw, ONU-18.45, tắt mở modem nok, nhờ KTV care giúp ạ >> phuongnam.chiennm 19/08/2024 10:21:51: [Phân công nhân sự: DLKPN.HOANGLNT]\nDLKPN.HOANGLNT>>19-08-2024 13:49:52 CH(359643092688369)>>:KH hen chieu KH ve nha KH bao lai\nDLKPN.HOANGLNT>>19-08-2024 15:25:17 CH(359643092688369)>>:Modem ac1000v2 loi song 2.4ghz da thay the ac1000f cho KH. Hien tai da ket noi truy cap on dinh. Tu van swap wifi6 KH ko dong y cho phi
nan
19/08/2024 14:57:50
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 10:21:51
19/08/2024 10:23:47
nan
nan
19/08/2024 08:25:41
phuongnam.hieuhn2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.HOANGLNT
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh Bao Mang Mkn. K Su Dung Duoc. Can Ky Thuat Ho Som(MobiPay)
Kh Bao Mang Mkn. K Su Dung Duoc. Can Ky Thuat Ho Som(MobiPay)
Modem ac1000v2 loi song 2.4ghz da thay the ac1000f cho KH. Hien tai da ket noi truy cap on dinh. Tu van swap wifi6 KH ko dong y cho phi
DLFD26554
HOANG XUAN QUYEN
DLTo PhuongNam
DLKPN.LYLV
20/08/2024 13:52:25
20/08/2024 14:36:22
nan
20/08/2024 17:30:00
1
20/08/2024 13:52:27
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 13:53:22
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 13:52:27
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Modem
Modem hoạt động chập chờn không ổn định
DLKP026.135/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-007
TP.Buon Ma Thuot-007
Hi FPT
\nDLKPN.LYLV>>20-08-2024 14:36:18 CH(05740d365545cafa)>>:modem chap chon mat song.d thay the modem online dich vu ok.
20/08/2024 14:17:31
20/08/2024 14:17:31
KHÁC TIN/PNC
1
nan
20/08/2024 13:52:27
20/08/2024 13:53:22
nan
nan
20/08/2024 13:52:27
maiptt.tin
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.LYLV
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLFD26554 - HOÀNG XUÂN QUYỀN: -19.27, kh báo mạng mknoi, kh knoi wifi, ktra có IP wan, tso ok, đã rb tbi not ok, nhờ kt qua ktra lại giúp kh
-19.27, kh báo mạng mknoi, kh knoi wifi, ktra có IP wan, tso ok, đã rb tbi not ok, nhờ kt qua ktra lại giúp kh
modem chap chon mat song.d thay the modem online dich vu ok.
DLFD02863
Bui Van Quoc
DLTo PhuongNam
DLKPN.THOAIHQ
21/08/2024 11:56:49
21/08/2024 14:14:17
nan
21/08/2024 17:00:00
1
21/08/2024 11:56:50
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 17:00:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 11:57:51
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 11:56:50
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Modem
Modem hoạt động chập chờn không ổn định
DLKP034.068/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
Prechecklist
\nDLKPN.THOAIHQ>>21-08-2024 14:14:13 CH(ea5903814dccc19f)>>:modem kh chap chon kt thay the modem ac cho kh. hien kh da su dung ok
21/08/2024 14:08:27
21/08/2024 14:08:27
KHÁC TIN/PNC
1
nan
21/08/2024 11:56:50
21/08/2024 11:57:51
nan
nan
21/08/2024 11:56:50
S-Acct.GiangHTT-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.THOAIHQ
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh Báo Yếu Cần Kt Xuống Ktra - Bui Van Quoc -
Kh Báo Yếu Cần Kt Xuống Ktra - Bui Van Quoc -
modem kh chap chon kt thay the modem ac cho kh. hien kh da su dung ok
DLAAB9015
NGUYEN TRONG QUANG
DLTo PhuongNam
DLKPN.QUANGNN
23/08/2024 12:48:51
24/08/2024 10:56:16
nan
24/08/2024 12:00:00
2
23/08/2024 12:48:52
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 12:51:48
23/08/2024 14:26:16
nan
TIN/PNC
24/08/2024 12:00:00
TIN/PNC
23/08/2024 12:48:52
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Modem
Modem hoạt động chập chờn không ổn định
DLKP008.048/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Mo
\nDLKPN.QUANGNN>>24-08-2024 10:56:12 SA(86d52612c455a18b)>>:kh không nát đc port trên cam kt đã đổi modem theo yêu cầu kh
24/08/2024 09:55:24
24/08/2024 09:55:24
TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 12:48:52
23/08/2024 12:51:48
DLKPN.QUANGNN
Từ phía KH
23/08/2024 14:26:16
phuongnam.dienht
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.QUANGNN
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
anhthayemnhoxiuanhthuong@gmail.com - DLAAB9015 - Số ĐT chính chủ: KH báo modem chặn port k truy cập dc camera , ktra k có ip nat , KH y/c qua tại nhà ktra , nhờ ktv hotro giúp.
KH báo modem chặn port k truy cập dc camera , ktra k có ip nat , KH y/c qua tại nhà ktra , nhờ ktv hotro giúp.
kh không nát đc port trên cam kt đã đổi modem theo yêu cầu kh
DLFD14725
Tran Thi Thanh Tu
DLTo PhuongNam
DLKPN.THOAIHQ
20/08/2024 09:07:02
20/08/2024 17:39:05
nan
20/08/2024 17:30:00
2
20/08/2024 09:07:02
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 15:00:00
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 09:21:29
20/08/2024 14:27:45
20/08/2024 17:30:00
TIN/PNC
nan
TIN/PNC
20/08/2024 09:07:03
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Modem
Modem không lên nguồn
DLKP029.048/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
Prechecklist
\nDLKPN.THOAIHQ>>20-08-2024 17:39:01 CH(ea5903814dccc19f)>>:kh sai modem 1000v2 loi mat song wifi lien tuc.. hien tai kt xin phep dh chi nhanh cho kh thay thu modem 1000z moi .. kt da lap tes truoc cho kh..
20/08/2024 14:45:21
20/08/2024 14:45:21
TIN/PNC
1
nan
20/08/2024 09:07:03
20/08/2024 09:21:29
DLKPN.THOAIHQ
Từ phía KH
20/08/2024 14:27:45
S-Acct.PhuongDT5-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.THOAIHQ
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh bao mang cham - Tran Thi Thanh Tu -
Kh bao mang cham - Tran Thi Thanh Tu -
kh sai modem 1000v2 loi mat song wifi lien tuc.. hien tai kt xin phep dh chi nhanh cho kh thay thu modem 1000z moi .. kt da lap tes truoc cho kh..
DLFD23238
Rah Lan H Yoa
DLTo PhuongNam
DLKPN.SANGN2
19/08/2024 11:12:52
19/08/2024 11:50:02
nan
19/08/2024 15:00:00
1
19/08/2024 11:12:53
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 15:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 11:13:33
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 11:12:53
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
FPT Play
Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định
DLKP009.013/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-007
TP.Buon Ma Thuot-007
Prechecklist
\nDLKPN.SANGN2>>19-08-2024 11:49:57 SA(e5eb9f0ae0893352)>>:box k nhận cổng AV TV kh đời củ k có hdmi kt thay box khác
19/08/2024 11:41:06
19/08/2024 11:41:06
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 11:12:53
19/08/2024 11:13:33
nan
nan
19/08/2024 11:12:53
S-Acct.thupt10-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.SANGN2
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh K Xem Đk Truyền Hình Cần KT HT Kh Tại Nhà.( Nhà Kh Lúc Nào Cũng Có Người Ở Nhà) - Rah Lan H Yoa -
Kh K Xem Đk Truyền Hình Cần KT HT Kh Tại Nhà.( Nhà Kh Lúc Nào Cũng Có Người Ở Nhà) - Rah Lan H Yoa -
box k nhận cổng AV TV kh đời củ k có hdmi kt thay box khác
DLD006059
Le Huu Thanh
DLTo PhuongNam
DLKPN.QUANGND7
20/08/2024 21:32:11
21/08/2024 08:53:15
nan
21/08/2024 12:00:00
1
20/08/2024 21:32:13
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 06:51:29
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 21:32:14
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
FPT Play
Lỗi remote
DLKP001.237/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
Prechecklist
\nDLKPN.QUANGND7>>21-08-2024 08:53:10 SA(16e8143dbdb949e9)>>:remote kh hư. KT bán remote khác cho kh sử dụng ok
21/08/2024 08:35:48
21/08/2024 08:35:48
KHÁC TIN/PNC
1
nan
20/08/2024 21:32:14
21/08/2024 06:51:29
nan
nan
20/08/2024 21:32:13
S-dlk.thanhlx10-1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.QUANGND7
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
a thành
a thành
remote kh hư. KT bán remote khác cho kh sử dụng ok
DLFD32778
NGUYEN THI HONG PHI
DLTo PhuongNam
DLKPN.LYLV
19/08/2024 19:53:18
20/08/2024 09:47:57
nan
20/08/2024 12:00:00
1
19/08/2024 19:53:18
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 19:54:21
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 19:53:19
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Hệ thống
Internet
Lỗi internet quốc tế
DLKP026.046/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-007
TP.Buon Ma Thuot-007
Prechecklist
\nDLKPN.LYLV>>20-08-2024 09:47:52 SA(05740d365545cafa)>>:khach hang bao mang lag.modme lau ngay ko khoi dong bi treo.da huong dan khach hang khoi dong lai modem.modem song acv2.nha nho vung phu song ok.
20/08/2024 09:32:15
20/08/2024 09:32:15
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 19:53:19
19/08/2024 19:54:21
nan
nan
19/08/2024 19:53:18
S-Acct.ThucTN1-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.LYLV
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Mạng Ko Dung Duoc Hay Bị Lác Mạng Thi Yếu Muốn Hủy Dv - NGUYỄN THỊ HỒNG PHI -
Mạng Ko Dung Duoc Hay Bị Lác Mạng Thi Yếu Muốn Hủy Dv - NGUYỄN THỊ HỒNG PHI -
khach hang bao mang lag.modme lau ngay ko khoi dong bi treo.da huong dan khach hang khoi dong lai modem.modem song acv2.nha nho vung phu song ok.
DLFD19213
Nguyen Sy Hung
DLTo PhuongNam
DLKPN.QUANGNN
20/08/2024 19:05:23
21/08/2024 17:25:27
nan
21/08/2024 17:30:00
1
20/08/2024 19:05:26
21/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 17:30:00
system-auto
21/08/2024 06:51:25
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 19:05:26
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Cách sử dụng của KH
Khách hàng kết nối sai sóng WiFi
DLKP033.205/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Hi FPT
\nDLKPN.QUANGNN>>21-08-2024 17:25:07 CH(86d52612c455a18b)>>:tab kh đời củ nên không tương thích wifi 6 kt đã hạ chuẩn wifi để kh sử dụng. hiện tại kh đã kết nối và sử dụng ok. kt đóng checklits\nDLKPN.QUANGNN>>21-08-2024 17:25:23 CH(86d52612c455a18b)>>:tab kh đời củ nên không tương thích wifi 6 kt đã hạ chuẩn wifi để kh sử dụng. hiện tại kh đã kết nối và sử dụng ok. kt đóng checklits
21/08/2024 17:18:40
21/08/2024 17:18:40
KHÁC TIN/PNC
0
nan
20/08/2024 19:05:26
21/08/2024 06:51:25
nan
nan
20/08/2024 19:05:26
phuongnam.hanhntm
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.QUANGNN
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLFD19213 - a.Hung kh báo wifi ko truy cập đc ,ONU=-20.71 ,kh đã tắt mở wifi nok, kh yc KT xuống ktra, nhờ KT care kh giúp
DLFD19213 - a.Hung kh báo wifi ko truy cập đc ,ONU=-20.71 ,kh đã tắt mở wifi nok, kh yc KT xuống ktra, nhờ KT care kh giúp
tab kh đời củ nên không tương thích wifi 6 kt đã hạ chuẩn wifi để kh sử dụng. hiện tại kh đã kết nối và sử dụng ok. kt đóng checklits
DLAAA6788
HO VAN DUONG
DLTo PhuongNam
DLKPN.THUYTV1
25/08/2024 12:53:00
25/08/2024 14:15:42
nan
25/08/2024 15:30:00
1
25/08/2024 12:53:03
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 13:35:47
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 12:53:04
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Cách sử dụng của KH
Khách hàng kết nối sai sóng WiFi
DLKP007.061/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-003
TP.Buon Ma Thuot-003
Mo
\nDLKPN.THUYTV1>>25-08-2024 14:12:33 CH(67810016482ab2df)>>:kh tự cài đặt modem xóa mất cấu hình kỉ thuật đã cài lại OK.\nDLKPN.THUYTV1>>25-08-2024 14:15:34 CH(67810016482ab2df)>>:kh tự cài đặt modem xóa mất cấu hình kỉ thuật đã cài lại OK.
nan
25/08/2024 14:08:09
KHÁC TIN/PNC
1
nan
25/08/2024 12:53:04
25/08/2024 13:35:47
nan
nan
25/08/2024 12:53:03
phuongnam.hoangln
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.THUYTV1
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLAAA6788 - Số ĐT chính chủ: :KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-17.93 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh
:KH báo mạng chập chờn, kiểm tra tín hiệu bth, enable/online, onu =-17.93 , đã báo kh tắt mở modem nok,,nhờ kt hỗ trợ sớm cho kh
kh tự cài đặt modem xóa mất cấu hình kỉ thuật đã cài lại OK.
DLD021157
Do Van Tuynh
DLTo PhuongNam
DLKPN.HOANNT
24/08/2024 14:45:05
25/08/2024 16:32:02
nan
26/08/2024 12:00:00
3
24/08/2024 14:45:06
24/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:30:00
system-auto
24/08/2024 14:46:44
24/08/2024 17:09:43
nan
TIN/PNC
25/08/2024 12:00:00
TIN/PNC
24/08/2024 14:45:06
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Cách sử dụng của KH
Khách hàng quên pass WiFi
DLKP033.016/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Mo
\nDLKPN.HOANNT>>25-08-2024 16:31:58 CH(acf3207ef10fa1bc)>>:KT den kiem tra KH khong nho mat khau wifi tren AP de ket noi su dung camera.KT da xu ly cho kh da su dung ok
25/08/2024 16:24:27
25/08/2024 16:24:27
TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 14:45:06
24/08/2024 14:46:44
DLKPN.HOANNT
Từ phía KH
25/08/2024 11:48:02
phuongnam.trangph
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.HOANNT
13.Tay Nguyen - Mien Trung
25.783333333333335
DLD021157 - Do Van Tuynh: Khách báo mất kết nối không truy cập được trên modem phụ. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -20.92. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị not ok. Nhờ KT xuống hỗ trợ.
Khách báo mất kết nối không truy cập được trên modem phụ. TĐV kiểm tra thông số có IPWAN VÀ ONU= -20.92. Thông số kết nối tốt. TĐV đã hướng dẫn khách tắt bật lại thiết bị not ok. Nhờ KT xuống hỗ trợ.
KT den kiem tra KH khong nho mat khau wifi tren AP de ket noi su dung camera.KT da xu ly cho kh da su dung ok
DLFD28587
TANG THI HOP
DLTo PhuongNam
DLKPN.DUYENBT
18/08/2024 18:40:29
19/08/2024 08:56:01
nan
19/08/2024 10:00:00
1
18/08/2024 18:40:30
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 19:54:14
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 18:40:30
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Đến nhà khách hàng kiểm tra KH yêu cầu hủy hợp đồng
DLKP013.104/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
Huyen Krong Pac-006
Huyen Krong Pac-006
Prechecklist
DLFD28587-0977052583 knm -TANG THI HOP: -18.70, KH báo mạng chậm chập chờn, ktra có IPW, tso ok, preCL Acct.NgocVTN , k lhe được kh, ycau htro tại nhà, nhờ kt care kh giúp\nDLKPN.DUYENBT>>19-08-2024 08:54:36 SA(a9a9c64927760835)>>:KT ghé nhà chủ HD báo tivi lâu rồi ko dùng yêu cầu hủy HD, KT báo cs chăm sóc. chồng kh báo bt nhưng ko có nhà KT cố định kênh sóng modem\nDLKPN.DUYENBT>>19-08-2024 08:55:57 SA(a9a9c64927760835)>>:KT ghé nhà chủ HD báo tivi lâu rồi ko dùng yêu cầu hủy HD, KT báo cs chăm sóc. chồng kh báo bt nhưng ko có nhà KT cố định kênh sóng modem
19/08/2024 08:43:16
19/08/2024 08:43:16
KHÁC TIN/PNC
1
nan
18/08/2024 18:40:30
18/08/2024 19:54:14
nan
nan
18/08/2024 18:40:30
maiptt.tin
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.DUYENBT
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh Báo Ko Vào Được 5g , Mạng Yếu Yêu Cầu Kiểm Tra Tại Nhà(MobiPay)
Kh Báo Ko Vào Được 5g , Mạng Yếu Yêu Cầu Kiểm Tra Tại Nhà(MobiPay)
KT ghé nhà chủ HD báo tivi lâu rồi ko dùng yêu cầu hủy HD, KT báo cs chăm sóc. chồng kh báo bt nhưng ko có nhà KT cố định kênh sóng modem
DLAAB1433
NGUYEN DINH TAI
DLTo PhuongNam
DLKPN.THOAIHQ
24/08/2024 11:23:52
24/08/2024 13:56:32
nan
24/08/2024 15:30:00
1
24/08/2024 11:23:55
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 12:11:55
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 11:23:55
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Đến nhà Khách hàng kiểm tra sử dụng bình thường
DLKP029.104/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
Mo
\nDLKPN.THOAIHQ>>24-08-2024 13:56:28 CH(ea5903814dccc19f)>>:kt den nha kh da sung dich vu ok
24/08/2024 13:43:07
24/08/2024 13:43:07
KHÁC TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 11:23:55
24/08/2024 12:11:55
nan
nan
24/08/2024 11:23:55
phuongnam.tungct
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.THOAIHQ
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLAAB1433 - Số ĐT chính chủ: KH báo ko truy cập dc mạng wifi ONu = 20.18 , hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm
KH báo ko truy cập dc mạng wifi ONu = 20.18 , hướng dẫn kh khởi động lại modem not ok, nhờ kt hỗ trợ kh sớm
kt den nha kh da sung dich vu ok
DLAAA3338
Y MI ECAM
DLTo PhuongNam
DLKPN.QUANGND7
18/08/2024 16:12:29
19/08/2024 16:29:11
nan
19/08/2024 10:00:00
1
18/08/2024 16:12:31
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 07:40:36
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 07:31:28
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP034.122/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
Prechecklist
>> thiepln 19/08/2024 07:31:02: [Phân công nhân sự: DLKPN.LINHND5] >> thiepln 19/08/2024 07:31:28: [Phân công nhân sự: DLKPN.QUANGND7]\nDLKPN.QUANGND7>>19-08-2024 14:05:51 CH(16e8143dbdb949e9)>>:LH kh báo sử dụng bt. không cần xử lý\nDLKPN.QUANGND7>>19-08-2024 16:28:45 CH(16e8143dbdb949e9)>>:LH kh báo sử dụng bt. không cần xử lý
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
0
nan
18/08/2024 16:12:31
18/08/2024 16:18:15
nan
nan
18/08/2024 16:12:31
S-Acct.hienptt-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.QUANGND7
13.Tay Nguyen - Mien Trung
24.283333333333335
Kh Bao Mnk Can Xu Ly Gap Tai Nhs - Y MI ÊCĂM -
Kh Bao Mnk Can Xu Ly Gap Tai Nhs - Y MI ÊCĂM -
LH kh báo sử dụng bt. không cần xử lý
DLFD28993
Y BHIU EBAN
DLTo PhuongNam
DLKPN.NAMLG
18/08/2024 18:05:12
20/08/2024 09:12:03
nan
19/08/2024 10:00:00
1
18/08/2024 18:05:13
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 18:05:39
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 18:05:13
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP024.206/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-004
TP.Buon Ma Thuot-004
Prechecklist
\nDLKPN.NAMLG>>19-08-2024 12:13:13 CH(f0c373f0b2c73a1a)>>:kt toi nha ko co nha khach lien he notok\nDLKPN.NAMLG>>20-08-2024 09:08:45 SA(f0c373f0b2c73a1a)>>:khach goi lai wifi on roi ko can kt ghe.kt nho dh dong ksl dum
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
0
nan
18/08/2024 18:05:13
18/08/2024 18:05:39
nan
nan
18/08/2024 18:05:13
S-Acct.ThuyPTB2-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
phuongnam.toannh
13.Tay Nguyen - Mien Trung
39.11666666666667
Kh Báo Mạng Yếu Nhờ Kt Ghé Kt - Y BHIU ÊBAN -
Kh Báo Mạng Yếu Nhờ Kt Ghé Kt - Y BHIU ÊBAN -
khach goi lai wifi on roi ko can kt ghe.kt nho dh dong ksl dum
DLFD03421
Le Quang Duc
DLTo PhuongNam
DLKPN.CUONGTC
19/08/2024 08:58:12
19/08/2024 09:35:08
nan
19/08/2024 12:00:00
1
19/08/2024 08:58:13
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 09:08:10
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 08:58:13
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP019.312/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-004
TP.Buon Ma Thuot-004
Prechecklist
DLFD03421-0978253037-Le Quang Duc: -19.36 Mkn TH Cần Hỗ Trợ Tại Nhà(MobiPay) , lh KH knm, tạo CL theo yc CUS Acct.ThucTN1 pre, tích năng lực xanh gần nhất nhờ KT htrợ\nDLKPN.CUONGTC>>19-08-2024 09:28:25 SA(10bf0e927aee8134)>>:khach hang bao tivi bi chay khong len nguon. da tu van khach hang mang tivi ra tiem dien tu de nguoi ta kiem tra. khong lien quan den dau thu truyen hinh FPT. mạng dung bthuong, nho DH dong ko sly giup.
19/08/2024 09:24:10
19/08/2024 09:24:10
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 08:58:13
19/08/2024 09:08:10
nan
nan
19/08/2024 08:58:13
phuongnam.khoinhd
Tín hiệu tốt, không truy cập được
phuongnam.toannh
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Mkn TH Cần Hỗ Trợ Tại Nhà(MobiPay)
Mkn TH Cần Hỗ Trợ Tại Nhà(MobiPay)
khach hang bao tivi bi chay khong len nguon. da tu van khach hang mang tivi ra tiem dien tu de nguoi ta kiem tra. khong lien quan den dau thu truyen hinh FPT. mạng dung bthuong, nho DH dong ko sly giup.
DLFD03311
Tran Le Anh Dung
DLTo PhuongNam
DLKPN.LAMLX
20/08/2024 09:35:42
20/08/2024 11:33:54
nan
20/08/2024 12:00:00
1
20/08/2024 09:35:43
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 09:53:24
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 09:35:43
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP032.021/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-003
TP.Buon Ma Thuot-003
Mo
\nDLKPN.LAMLX>>20-08-2024 11:30:40 SA(c951e8f64f27d73c)>>:nguoi bao la con kh ko o tai dia chi. nguoi sd la bo kh. bao hom qua da co kt htro da sd ok ko co bo lai. cn kh ko biet bao nham.\nDLKPN.LAMLX>>20-08-2024 11:33:51 SA(c951e8f64f27d73c)>>:nguoi bao la con kh ko o tai dia chi. nguoi sd la bo kh. bao hom qua da co kt htro da sd ok ko co bo lai. cn kh ko biet bao nham.
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
1
nan
20/08/2024 09:35:43
20/08/2024 09:53:24
nan
nan
20/08/2024 09:35:43
phuongnam.baoth
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.LAMLX
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLFD03311 - Tran Le Anh Dung: kh báo có kết nối được wifi, nhưng ko truy cập được bất cứ gì ( ko đồng ý cung cấp tên trang web hay ứng dụng ) , yc phải có kt đến ktra , ktra có ipwan, k/n tốt, đã hd tắt mở modem nok, nhờ kt htro
kh báo có kết nối được wifi, nhưng ko truy cập được bất cứ gì ( ko đồng ý cung cấp tên trang web hay ứng dụng ) , yc phải có kt đến ktra , ktra có ipwan, k/n tốt, đã hd tắt mở modem nok, nhờ kt htro
nguoi bao la con kh ko o tai dia chi. nguoi sd la bo kh. bao hom qua da co kt htro da sd ok ko co bo lai. cn kh ko biet bao nham.
DLFD03509
Do Thi Ngoc Bich
DLTo PhuongNam
DLKPN.LYLV
23/08/2024 09:06:29
23/08/2024 13:34:39
nan
23/08/2024 17:00:00
1
23/08/2024 09:06:31
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:00:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 09:13:38
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 09:06:32
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP026.250/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-007
TP.Buon Ma Thuot-007
Prechecklist
\nDLKPN.LYLV>>23-08-2024 13:32:14 CH(05740d365545cafa)>>:khach hang da dung lai ok.
23/08/2024 13:22:47
23/08/2024 13:22:47
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 09:06:32
23/08/2024 09:13:38
nan
nan
23/08/2024 09:06:31
S-Acct.ThucTN1-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
thiepln
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Ko Xem Được TH - Đỗ Thị Ngọc Bích -
Ko Xem Được TH - Đỗ Thị Ngọc Bích -
khach hang da dung lai ok.
DLFD28506
PHAM CONG NGOC
DLTo PhuongNam
DLKPN.DUNGNHQ
23/08/2024 10:38:31
23/08/2024 16:43:22
nan
23/08/2024 17:30:00
1
23/08/2024 10:38:36
23/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:30:00
system-auto
23/08/2024 13:48:07
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 13:47:26
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP026.150/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-007
TP.Buon Ma Thuot-004
Mo
>> thiepln 23/08/2024 13:47:26: [Phân công nhân sự: DLKPN.DUNGNHQ]\nDLKPN.DUNGNHQ>>23-08-2024 16:43:17 CH(c0a504e889aff8b6)>>:0366282356 ky thuat lien he KH bao da su dung ok, hien khong can ky thuatho tro tai nha,ky thuat dong khong xu ly
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 13:47:26
23/08/2024 13:48:07
nan
nan
23/08/2024 10:38:36
phuongnam.huongltt1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.DUNGNHQ
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLFD28506 - CC: kh báo kết nối vào net không đc, kiểm tra có ipw, thông số ok rx = -21.74, các lần kết nối ổn định, KH đã thử tắt md bật lại vẫn không sd được mạng, kết nối MD chính. Ktra tất cả múi hẹn ngày 23/08 nl đỏ, thuyêt sphcuj mai nok, kh muốn ht hôm nay Nhờ ac KTV kiểm tra giúp.
kh báo kết nối vào net không đc, kiểm tra có ipw, thông số ok rx = -21.74, các lần kết nối ổn định, KH đã thử tắt md bật lại vẫn không sd được mạng, kết nối MD chính. Ktra tất cả múi hẹn ngày 23/08 nl đỏ, thuyêt sphcuj mai nok, kh muốn ht hôm nay Nhờ ac KTV kiểm tra giúp.
ky thuat lien he KH bao da su dung ok, hien khong can ky thuatho tro tai nha,ky thuat dong khong xu ly
DLAAA2878
NGUYEN THI BICH NGOC
DLTo PhuongNam
DLKPN.HLONGYH
24/08/2024 15:24:49
25/08/2024 11:47:05
nan
25/08/2024 12:00:00
2
24/08/2024 15:24:50
25/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:39:46
25/08/2024 09:54:01
25/08/2024 12:00:00
TIN/PNC
nan
TIN/PNC
24/08/2024 15:24:50
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP023.072/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Busy
DLAAA2878 - 0912143587 -co ipwan onu rx -20.92 có ipwan, KH ko vào đc mạng, ko rành thao tác, yc ktra trực tiếp\nDLKPN.HLONGYH>>25-08-2024 11:47:00 SA(ecd7eb179c9e0fc2)>>:lhe khg baos sd binh thuong
25/08/2024 10:24:41
25/08/2024 10:24:41
TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 15:24:50
24/08/2024 17:39:46
DLKPN.HLONGYH
Từ phía KH
25/08/2024 09:54:01
ntthuy1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.HLONGYH
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
nan
nan
lhe khg baos sd binh thuong
DLFD20918
LE THI MONG HOANG
DLTo PhuongNam
DLKPN.LINHND5
24/08/2024 17:22:53
25/08/2024 15:45:17
nan
25/08/2024 12:00:00
1
24/08/2024 17:22:54
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 18:17:33
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:22:55
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP034.013/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
Mo
\nDLKPN.LINHND5>>25-08-2024 15:45:12 CH(07925ee6945d6216)>>:ktv liên hệ KH báo sử dụng bth, ktv đóng kxl
25/08/2024 11:06:57
25/08/2024 11:06:57
KHÁC TIN/PNC
0
nan
24/08/2024 17:22:55
24/08/2024 18:17:33
nan
nan
24/08/2024 17:22:54
phuongnam.chinhdq
Tín hiệu tốt, không truy cập được
DLKPN.LINHND5
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLFD20918 - LE THI MONG HOANG: KH báo mạng k truy cập được ktra có ipwan h dKH tắt bật tb ktra lại kết nối nok nhờ KT q aktra giúp
KH báo mạng k truy cập được ktra có ipwan h dKH tắt bật tb ktra lại kết nối nok nhờ KT q aktra giúp
ktv liên hệ KH báo sử dụng bth, ktv đóng kxl
DLFD21633
VUONG HUU SON
DLTo PhuongNam
DLKPN.TUANLN3
19/08/2024 08:23:13
19/08/2024 10:50:48
nan
19/08/2024 12:00:00
1
19/08/2024 08:23:15
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 08:33:58
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 08:23:15
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
DLKP027.150/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-003
TP.Buon Ma Thuot-003
Prechecklist
DLFD21633-0383120929-VUONG HUU SON: KH báo muốn Chuyển vị trí MD trong nhà sang vị trí khác Tạo CL nhờ KT qua xử lý giúp\nDLKPN.TUANLN3>>19-08-2024 10:49:20 SA(3e79f7cb59c95963)>>:kh lam nha, de day am tuong, kt noi rep fren mai nha da sd ok\nDLKPN.TUANLN3>>19-08-2024 10:49:50 SA(3e79f7cb59c95963)>>:kh lam nha, de day am tuong, kt noi rep fren mai nha da sd ok\nDLKPN.TUANLN3>>19-08-2024 10:50:44 SA(3e79f7cb59c95963)>>:kh lam nha, de day am tuong, kt noi rep fren mai nha da sd ok
19/08/2024 10:34:53
19/08/2024 10:34:53
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 08:23:15
19/08/2024 08:33:58
nan
nan
19/08/2024 08:23:15
hangdtt.tin
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.TUANLN3
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh muon chuyen doi modem cần htro tai nha(MobiPay)
Kh muon chuyen doi modem cần htro tai nha(MobiPay)
kh lam nha, de day am tuong, kt noi rep fren mai nha da sd ok
DLFD03597
Le Thi Huong
DLTo PhuongNam
DLKPN.HOANNT
23/08/2024 13:59:00
24/08/2024 15:10:18
nan
24/08/2024 15:30:00
2
23/08/2024 13:59:01
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 14:14:44
23/08/2024 16:59:39
nan
TIN/PNC
24/08/2024 15:30:00
TIN/PNC
23/08/2024 13:59:07
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
DLKP006.077/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Mo
\nDLKPN.HOANNT>>24-08-2024 15:10:14 CH(acf3207ef10fa1bc)>>:KT da ho tro di chuyen modem ra phia sau nha KH di day thue bao am tuong san,KT da noi rep va thay FC suy hao cho kh da su dung ok
24/08/2024 14:19:27
24/08/2024 14:19:27
TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 13:59:07
23/08/2024 14:14:44
DLKPN.HOANNT
Từ phía KH
23/08/2024 16:59:39
phuongnam.minhth4
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.HOANNT
13.Tay Nguyen - Mien Trung
25.183333333333334
DLFD03597 - NSD: Kh cần di chuyển modem từ trước ra sau nhà > nhờ ktv hỗ trợ
Kh cần di chuyển modem từ trước ra sau nhà > nhờ ktv hỗ trợ
KT da ho tro di chuyen modem ra phia sau nha KH di day thue bao am tuong san,KT da noi rep va thay FC suy hao cho kh da su dung ok
DLD002568
Nguyen Thi Thuy
DLTo PhuongNam
DLKPN.KIENLT
25/08/2024 07:44:43
25/08/2024 09:36:22
nan
25/08/2024 10:00:00
1
25/08/2024 07:44:43
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 08:04:31
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 07:44:44
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
DLKP001.186/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0989612424\nDLKPN.KIENLT>>25-08-2024 09:36:16 SA(4ab922ca4652904c)>>:khg chuyen qua nha moi da xu ly keo lai toan tuyen cap
25/08/2024 08:57:39
25/08/2024 08:57:39
KHÁC TIN/PNC
1
nan
25/08/2024 07:44:44
25/08/2024 08:04:31
nan
nan
25/08/2024 07:44:43
app-hifpt
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.KIENLT
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
nan
nan
khg chuyen qua nha moi da xu ly keo lai toan tuyen cap
DLAAB7417
H THU NIE
DLTo PhuongNam
DLKPN.DUYENBT
23/08/2024 10:11:14
23/08/2024 18:04:12
nan
23/08/2024 17:30:00
1
23/08/2024 10:11:15
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:19:28
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:11:23
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Đứt cáp
DLKP013.145/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
Huyen Krong Pac-006
Huyen Krong Pac-006
Inside
\nDLKPN.DUYENBT>>23-08-2024 18:03:29 CH(a9a9c64927760835)>>:dây mạng đi ngang vườn sầu riêng người ta ko cho kh báo dời dây qua hướng khác KT kéo lại 89m qua tập điểm mới nâng cấp bán 1 rệp \nDLKPN.DUYENBT>>23-08-2024 18:04:06 CH(a9a9c64927760835)>>:dây mạng đi ngang vườn sầu riêng người ta ko cho kh báo dời dây qua hướng khác KT kéo lại 89m qua tập điểm mới nâng cấp bán 1 rệp
23/08/2024 17:20:44
23/08/2024 17:20:44
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 10:11:23
23/08/2024 10:19:28
nan
nan
23/08/2024 10:11:15
tanlv13
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.DUYENBT
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
doi day
doi day
dây mạng đi ngang vườn sầu riêng người ta ko cho kh báo dời dây qua hướng khác KT kéo lại 89m qua tập điểm mới nâng cấp bán 1 rệp
DLFD05875
Nguyen Thi Thu Ha
DLTo PhuongNam
DLKPN.HOANNT
19/08/2024 14:29:24
19/08/2024 15:41:07
nan
19/08/2024 17:30:00
1
19/08/2024 14:29:25
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 14:40:05
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 14:29:26
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Trước modem
Lỗi FC modem
Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng
DLKP006.154/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0838767575\nDLKPN.HOANNT>>19-08-2024 15:41:00 CH(acf3207ef10fa1bc)>>:KT den kiem tra KH di chuyen modem gay FC.KT da thay FC khac cho kh da su dung ok
19/08/2024 15:36:00
19/08/2024 15:36:00
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 14:29:26
19/08/2024 14:40:05
nan
nan
19/08/2024 14:29:25
app-hifpt
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.HOANNT
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
nan
nan
KT den kiem tra KH di chuyen modem gay FC.KT da thay FC khac cho kh da su dung ok
DLFD05425
Le Thi Phuc
DLTo PhuongNam
DLKPN.THUYTV1
22/08/2024 11:44:06
23/08/2024 11:26:44
nan
22/08/2024 15:30:00
1
22/08/2024 11:44:08
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 11:49:51
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 11:44:08
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Trước modem
Lỗi FC modem
Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng
DLKP027.058/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-003
TP.Buon Ma Thuot-003
Mo Inside
\nDLKPN.THUYTV1>>23-08-2024 09:55:04 SA(67810016482ab2df)>>:kh nhậu say làm gãy fc kỉ thuật đã thay thế fc khác kh sử dụng OK.ko có smartphone nên nhờ dhsp đóng phiếu.
22/08/2024 14:35:07
22/08/2024 14:35:07
KHÁC TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 11:44:08
22/08/2024 11:49:51
nan
nan
22/08/2024 11:44:08
trangptq6
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
phuongnam.chiennm
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
KH can di chuyen vi tri modem
KH can di chuyen vi tri modem
kh nhậu say làm gãy fc kỉ thuật đã thay thế fc khác kh sử dụng OK.ko có smartphone nên nhờ dhsp đóng phiếu.
DLAAB8065
TRAN TUAN VU
DLTo PhuongNam
DLKPN.TIENLH3
18/08/2024 14:31:57
19/08/2024 10:29:25
nan
19/08/2024 12:00:00
1
18/08/2024 14:31:58
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 14:35:11
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 14:31:58
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại
DLKP024.166/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-004
TP.Buon Ma Thuot-004
Inside
\nDLKPN.TIENLH3>>19-08-2024 10:29:20 SA(aa2e3bfcfac1e40b)>>:đã di dời lại modum k.h ok
19/08/2024 09:45:38
19/08/2024 09:45:38
KHÁC TIN/PNC
1
nan
18/08/2024 14:31:58
18/08/2024 14:35:11
nan
nan
18/08/2024 14:31:58
Anhnn106
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.TIENLH3
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
091 467 84 22 kh can di chuyen modem
091 467 84 22 kh can di chuyen modem
đã di dời lại modum k.h ok
DLAAA1660
BUI MINH NHAN
DLTo PhuongNam
DLKPN.HLONGYH
20/08/2024 13:24:03
21/08/2024 16:47:50
nan
21/08/2024 17:30:00
2
20/08/2024 13:24:04
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 13:39:51
20/08/2024 14:35:48
nan
TIN/PNC
21/08/2024 17:30:00
TIN/PNC
20/08/2024 13:24:05
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại
DLKP035.140/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Prechecklist
DLAAA1660-0935437678-BUI MINH NHAN: KH knm; H muốn di chuyển tb modem ra vị trí khác trong nhà, nhờ KT qua hỗ trợ giúp. đã nhập CL theo y/c dlk.taild3\nDLKPN.HLONGYH>>20-08-2024 14:35:24 CH(ecd7eb179c9e0fc2)>>:khg hen 5h cjiwu mai\nDLKPN.HLONGYH>>21-08-2024 16:47:46 CH(ecd7eb179c9e0fc2)>>:da chuyen modem cho kjg da sd ok
21/08/2024 16:21:50
21/08/2024 16:21:50
TIN/PNC
1
nan
20/08/2024 13:24:05
20/08/2024 13:39:51
DLKPN.HLONGYH
Từ phía KH
20/08/2024 14:35:48
ngantt140
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.HLONGYH
13.Tay Nguyen - Mien Trung
27.383333333333333
khách hàng cần chuyển dây mạng trong nhà. nhờ anh/chị hỗ trợ khách hàng ạ.(MobiSale)
khách hàng cần chuyển dây mạng trong nhà. nhờ anh/chị hỗ trợ khách hàng ạ.(MobiSale)
da chuyen modem cho kjg da sd ok
DLAAB6225
Y BIAT KPA
DLTo PhuongNam
DLKPN.HLONGYH
24/08/2024 09:52:48
25/08/2024 14:44:02
nan
25/08/2024 12:00:00
1
24/08/2024 09:52:48
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:39:31
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 09:52:49
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại
DLKP011.091/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Busy
DLAAB6225 0916014582 kh muốn kt qua chuyển vị trí modem cùng địa chỉ, kt htro\nDLKPN.HLONGYH>>25-08-2024 14:43:56 CH(ecd7eb179c9e0fc2)>>:da di chuyen modem cho khg da sd ok
25/08/2024 14:13:38
25/08/2024 14:13:38
KHÁC TIN/PNC
0
nan
24/08/2024 09:52:49
24/08/2024 17:39:31
nan
nan
24/08/2024 09:52:48
soint.tin
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.HLONGYH
13.Tay Nguyen - Mien Trung
28.866666666666667
nan
nan
da di chuyen modem cho khg da sd ok
DLAAA5002
NGUYEN DUC HUYNH
DLTo PhuongNam
DLKPN.HOANGLNT
21/08/2024 09:56:03
21/08/2024 10:24:05
nan
22/08/2024 12:00:00
1
21/08/2024 09:56:06
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 09:56:46
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 09:56:34
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi camera KH tự trang bị
DLKP033.012/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-001
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ ko coi dc camera/ liên hệ số 0382610328 >> phuongnam.chiennm 21/08/2024 09:56:34: [Phân công nhân sự: DLKPN.HOANGLNT]\nDLKPN.HOANGLNT>>21-08-2024 10:12:23 SA(359643092688369)>>:Camera KH loi da bao lien he lai ben camera xu ly, mang su dung bt
nan
21/08/2024 10:04:43
KHÁC TIN/PNC
1
nan
21/08/2024 09:56:34
21/08/2024 09:56:46
nan
nan
21/08/2024 09:56:06
app-hifpt
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
phuongnam.toannh
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
nan
nan
Camera KH loi da bao lien he lai ben camera xu ly, mang su dung bt
DLFD28611
NGUYEN NGOC TRUC
DLTo PhuongNam
DLKPN.DUYENBT
23/08/2024 10:10:44
25/08/2024 08:59:35
nan
23/08/2024 17:30:00
1
23/08/2024 10:10:47
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:19:25
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:10:53
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Modem và sau modem
Modem
Modem hoạt động chập chờn không ổn định
DLKP013.086/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
Huyen Krong Pac-006
Huyen Krong Pac-006
Inside
\nDLKPN.DUYENBT>>24-08-2024 07:47:44 SA(a9a9c64927760835)>>:0932168332 sdt KT liên hệ kh ko bắt máy.lh KH sdt 0938181210 2024-08-24 08:34:30 phuongnam.hieulv1 \nDLKPN.DUYENBT>>24-08-2024 11:41:59 SA(a9a9c64927760835)>>:kh mới xây nhà mới đường dây bị lỗi KT kéo lại 95m bắn 1 rệp ngoài trụ. kh muốn dùng mỉkotik tự trang bị tối kh về cấu hình thiết bị sáng mai KT thay converter cho kh\nDLKPN.DUYENBT>>25-08-2024 08:47:21 SA(a9a9c64927760835)>>:thay ont thu hồi modem 1000f
24/08/2024 07:46:50
24/08/2024 07:46:50
KHÁC TIN/PNC
0
nan
23/08/2024 10:10:53
23/08/2024 10:19:25
nan
nan
23/08/2024 10:10:47
tanlv13
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
thiepln
13.Tay Nguyen - Mien Trung
46.81666666666667
di chuyen modem
di chuyen modem
thay ont thu hồi modem 1000f
DLFD25558
NGUYEN THI TAM
DLTo PhuongNam
DLKPN.SANGN2
23/08/2024 10:56:44
23/08/2024 17:05:44
nan
24/08/2024 15:30:00
1
23/08/2024 10:56:49
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 11:12:45
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:56:52
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Khách hàng
Không xử lý
Đến nhà khách hàng kiểm tra KH yêu cầu hủy hợp đồng
DLKP009.095/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-007
TP.Buon Ma Thuot-007
Inside
\nDLKPN.SANGN2>>23-08-2024 17:05:41 CH(e5eb9f0ae0893352)>>:kt đã hỗ trợ xong nhà kh đang làm chưa có điện tín hiệu oke đã hướng dân kh cắmnddieenj vào là dùng kh đã oke hiện tại chưa onl đc đóng hủy
23/08/2024 17:03:05
23/08/2024 17:03:05
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 10:56:52
23/08/2024 11:12:45
nan
nan
23/08/2024 10:56:49
nhungbtt4
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.SANGN2
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
DLFD25558 Kh muốn dời md
DLFD25558 Kh muốn dời md
kt đã hỗ trợ xong nhà kh đang làm chưa có điện tín hiệu oke đã hướng dân kh cắmnddieenj vào là dùng kh đã oke hiện tại chưa onl đc đóng hủy
DLAAB7477
Y LOA NIE
DLTo PhuongNam
DLKPN.NAMLG
19/08/2024 16:03:56
20/08/2024 08:49:09
nan
25/08/2024 10:00:00
1
19/08/2024 16:03:58
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 16:04:39
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 16:03:58
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP024.208/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-004
TP.Buon Ma Thuot-004
Inside
\nDLKPN.NAMLG>>20-08-2024 08:45:41 SA(f0c373f0b2c73a1a)>>:khach bao duoc roi ko can doi moden nua kt nho dh dong ko sl dum
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 16:03:58
19/08/2024 16:04:39
nan
nan
19/08/2024 16:03:58
phuonghnb
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
phuongnam.toannh
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
kh bao nguon dien thap nen con kh hay nghich dien rat nguy hiem nen nho kt ho tro di chuyen sang vi tri khac> nho kt ho tro kh tai nha
kh bao nguon dien thap nen con kh hay nghich dien rat nguy hiem nen nho kt ho tro di chuyen sang vi tri khac> nho kt ho tro kh tai nha
khach bao duoc roi ko can doi moden nua kt nho dh dong ko sl dum
DLAAB2073
NGUYEN THI THAO
DLTo PhuongNam
DLKPN.LINHND5
22/08/2024 15:29:17
23/08/2024 12:14:24
nan
23/08/2024 12:00:00
1
22/08/2024 15:29:58
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 15:42:11
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 15:29:58
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP025.055/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
Inside
\nDLKPN.LINHND5>>23-08-2024 12:14:21 CH(07925ee6945d6216)>>:ktv liên hệ KH báo đã tự di chuyển đc r, ktv đóng kxl
23/08/2024 11:54:44
23/08/2024 11:54:44
KHÁC TIN/PNC
0
nan
22/08/2024 15:29:58
22/08/2024 15:42:11
nan
nan
22/08/2024 15:29:58
yenttt6
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.LINHND5
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
kh yc di chuyen md trong nha
kh yc di chuyen md trong nha
ktv liên hệ KH báo đã tự di chuyển đc r, ktv đóng kxl
DLAAB0922
NGUYEN THI NGOC ANH
DLTo PhuongNam
DLKPN.CUONGTC
22/08/2024 15:11:47
23/08/2024 15:28:33
nan
23/08/2024 15:30:00
2
22/08/2024 15:11:48
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 15:14:34
22/08/2024 16:08:23
nan
TIN/PNC
23/08/2024 15:30:00
TIN/PNC
22/08/2024 15:11:48
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP019.341/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-004
TP.Buon Ma Thuot-004
Inside
\nDLKPN.CUONGTC>>23-08-2024 15:28:27 CH(10bf0e927aee8134)>>:khach hang tu chuyen dc roi
23/08/2024 08:17:06
23/08/2024 08:17:06
TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 15:11:48
22/08/2024 15:14:34
DLKPN.CUONGTC
Từ phía KH
22/08/2024 16:08:23
phuonghnb
Khách hàng yêu cầu di chuyển vị trí Modem
DLKPN.CUONGTC
13.Tay Nguyen - Mien Trung
24.283333333333335
kh can di chuyen vi tri modem nho kt ho tro kh tai nha
kh can di chuyen vi tri modem nho kt ho tro kh tai nha
khach hang tu chuyen dc roi
DLFD20355
DOAN KIEN
DLTo PhuongNam
DLKPN.BINHDQ
22/08/2024 15:41:42
23/08/2024 19:08:23
nan
23/08/2024 10:00:00
1
22/08/2024 15:41:43
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 07:31:51
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 07:31:09
Lỗi thiết bị của khách hàng
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP035.007/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
Mo
>> thiepln 23/08/2024 07:31:09: [Phân công nhân sự: DLKPN.BINHDQ]\nDLKPN.BINHDQ>>23-08-2024 19:08:20 CH(9697341b7dd1a21b)>>:kh sử dụng bình thường
nan
23/08/2024 13:15:50
KHÁC TIN/PNC
0
nan
23/08/2024 07:31:09
23/08/2024 07:31:51
nan
nan
22/08/2024 15:41:43
phuongnam.khanhnpm
Lỗi thiết bị của khách hàng
DLKPN.BINHDQ
13.Tay Nguyen - Mien Trung
27.45
DLFD20355 - Tuấn kh báo mất kết nối, dis/off - khong ipw, kh bất hợp tác yc ktv hỗ trợ mkn: 22/08/2024 09:55 - đã báo phí thay modem ac new 990k hoặc ax new 1tr4 nếu kh cố tình đập tbi và muốn thay
22/08/2024 09:55 - đã báo phí thay modem ac new 990k hoặc ax new 1tr4 nếu kh cố tình đập tbi và muốn thay
kh sử dụng bình thường
DLFD29352
Le Dinh Phuc
DLTo PhuongNam
DLKPN.BINHDQ
22/08/2024 08:33:12
22/08/2024 18:59:37
nan
22/08/2024 12:00:00
1
22/08/2024 08:33:13
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 10:17:46
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 10:16:47
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
Modem và sau modem
Modem
Modem hoạt động chập chờn không ổn định
DLKP011.026/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-002
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ mạng chập chờn..mất luon wifi/ liên hệ số 0822402402 >> thiepln 22/08/2024 10:05:44: [Phân công nhân sự: DLKPN.HOANNT] >> thiepln 22/08/2024 10:16:47: [Phân công nhân sự: DLKPN.BINHDQ]\nDLKPN.BINHDQ>>22-08-2024 18:58:12 CH(9697341b7dd1a21b)>>:nhà trệt sử dụng modem AC 1000F modem chập chờn rkn liên tục kỹ thuật thay AC V2 đã theo dõi ok không rkn nữa
nan
22/08/2024 11:05:31
KHÁC TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 08:33:13
22/08/2024 08:36:33
nan
nan
22/08/2024 08:33:13
app-hifpt
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
phuongnam.toannh
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
nan
nan
nhà trệt sử dụng modem AC 1000F modem chập chờn rkn liên tục kỹ thuật thay AC V2 đã theo dõi ok không rkn nữa
DLFD17104
TRAN XUAN THANG
DLTo PhuongNam
DLKPN.MINHNV5
23/08/2024 13:31:21
24/08/2024 10:54:16
nan
24/08/2024 12:00:00
1
23/08/2024 13:31:22
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 08:09:49
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 08:00:21
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
Modem và sau modem
Modem
Modem cấu hình sai hoặc chưa tối ưu
DLKP017.243/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-002
TP.Buon Ma Thuot-003
Prechecklist
>> thiepln 24/08/2024 08:00:21: [Phân công nhân sự: DLKPN.MINHNV5]\nDLKPN.MINHNV5>>24-08-2024 10:54:10 SA(866056042618079)>>:modem treo do để hoạt động lâu ngày kt htro setup lại cho khg ok
nan
24/08/2024 08:33:47
KHÁC TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 08:00:21
24/08/2024 08:09:49
nan
nan
23/08/2024 13:31:22
S-Acct.MayDT-2
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
DLKPN.MINHNV5
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh Bao Mạng Chap Chon.rat Yeu. Can Ky Thuat Ho Tro - TRẦN XUÂN THẮNG -
Kh Bao Mạng Chap Chon.rat Yeu. Can Ky Thuat Ho Tro - TRẦN XUÂN THẮNG -
modem treo do để hoạt động lâu ngày kt htro setup lại cho khg ok
DLD024158
Tran Anh Dung
DLTo PhuongNam
DLKPN.BINHBV
19/08/2024 10:11:42
19/08/2024 14:40:51
nan
19/08/2024 15:00:00
1
19/08/2024 10:11:42
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 15:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 10:13:13
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 10:11:43
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
Modem và sau modem
Modem
Modem WiFi phát sóng kém
DLKP025.180/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
Prechecklist
\nDLKPN.BINHBV>>19-08-2024 14:40:46 CH(4e1ac922e5ecec29)>>:lỗi song wifi KT đã thay lại modem ac cho kh sử dụng bt KT đã tư vấn kh swap wifi 6 kh không đồng ý kh báo khi nào thay cũng mất phí kh không đồng ý
19/08/2024 10:27:42
19/08/2024 10:27:42
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 10:11:43
19/08/2024 10:13:13
nan
nan
19/08/2024 10:11:42
S-Acct.hienptt-2
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
DLKPN.BINHBV
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
Kh Bao Mang Chap Chon Luc Co Luc Ko, Thiet Bi Sd Lau Bao Doi Cho Kh Nhung Chua Duoc Xu Ly, Yc Xuong Xu Ky Tai Nha Giup Kh - Tran Anh Dung -
Kh Bao Mang Chap Chon Luc Co Luc Ko, Thiet Bi Sd Lau Bao Doi Cho Kh Nhung Chua Duoc Xu Ly, Yc Xuong Xu Ky Tai Nha Giup Kh - Tran Anh Dung -
lỗi song wifi KT đã thay lại modem ac cho kh sử dụng bt KT đã tư vấn kh swap wifi 6 kh không đồng ý kh báo khi nào thay cũng mất phí kh không đồng ý
DLFD33292
BUI THANH BAO
DLTo PhuongNam
DLKPN.QUANGND7
21/08/2024 06:10:21
21/08/2024 08:13:05
nan
21/08/2024 10:00:00
1
21/08/2024 06:10:22
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 06:51:10
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 06:10:22
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
DLKP001.271/HO
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
TP.Buon Ma Thuot-001
TP.Buon Ma Thuot-001
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ đã đổi mật khẩu và khởi động lại thiết bị, vẫn không kết nối được wifi/ liên hệ số 0888824242BÙI THANH BẢO - DLFD33292 - 0888824242 - kh: onu=-19.55 có ipw, kh báo sử dụng đã OK rồi, kỹ thuật đóng CL khỏi qua 2024-08-21 06:56:38 phucth14 \nDLKPN.QUANGND7>>21-08-2024 08:13:01 SA(16e8143dbdb949e9)>>:kh đã sử dụng được mạng. không cần xử lý
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
1
nan
21/08/2024 06:10:22
21/08/2024 06:51:10
nan
nan
21/08/2024 06:10:22
app-hifpt
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
DLKPN.QUANGND7
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
nan
nan
kh đã sử dụng được mạng. không cần xử lý
DLAAB3349
NGUYEN HUU KHANH
DLTo PhuongNam
DLKPN.MINHVT1
25/08/2024 11:57:26
25/08/2024 12:42:57
nan
25/08/2024 15:30:00
1
25/08/2024 11:57:28
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 12:13:33
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 11:57:28
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
nan
Checklist Thuong
Phuong Nam DLK
Phuong Nam DLK
Thi Xa Buon Ho-005
Thi Xa Buon Ho-005
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0364679479\nDLKPN.MINHVT1>>25-08-2024 12:37:27 CH(976a8f685d2dc14e)>>:liên hệ kh kh báo đã sd lại bt ko cần xly thêm.
25/08/2024 12:36:50
25/08/2024 12:36:50
KHÁC TIN/PNC
1
nan
25/08/2024 11:57:28
25/08/2024 12:13:33
nan
nan
25/08/2024 11:57:28
app-hifpt
Kết nối được wifi nhưng chập chờn
thiepln
13.Tay Nguyen - Mien Trung
0.0
nan
nan
liên hệ kh kh báo đã sd lại bt ko cần xly thêm.
QND001528
Pham Quang Tuan
QNTo TIN-02
QNHT2.HUYNV16
22/08/2024 09:03:32
22/08/2024 10:00:04
nan
22/08/2024 17:30:00
1
22/08/2024 09:03:33
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 09:04:09
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 09:03:34
Rớt kết nối liên tục
Modem và sau modem
Modem
Modem hoạt động chập chờn không ổn định
QNHP010.182/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-003
TP.Cam Pha-003
Inside
trangnt82 22/08/2024 09:03:32: 0936921216 : kh báo mạng ko sd dc nhờ kt qua hỗ trợ\nQNHT2.HUYNV16>>22-08-2024 09:54:45 SA(4f69b437581fbbec)>>:modem nhà kh hoạt động chập chờn,nvkt tư vấn sw nhưng kh ko đoonhf ý,thay modem tương đương\nQNHT2.HUYNV16>>22-08-2024 09:59:59 SA(4f69b437581fbbec)>>:modem nhà kh hoạt động chập chờn,nvkt tư vấn sw nhưng kh ko đoonhf ý,thay modem tương đương
22/08/2024 09:45:42
22/08/2024 09:45:42
KHÁC TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 09:03:34
22/08/2024 09:04:09
nan
nan
22/08/2024 09:03:33
trangnt82
Rớt kết nối liên tục
QNHT2.HUYNV16
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
modem nhà kh hoạt động chập chờn,nvkt tư vấn sw nhưng kh ko đoonhf ý,thay modem tương đương\nQNHT2.HU modem nhà kh hoạt động chập chờn,nvkt tư vấn sw nhưng kh ko đoonhf ý,thay modem tương đương
QNFD92425
VU DINH KHANH
QNTo TIN-02
QNHT2.NAMPV2
25/08/2024 09:50:55
25/08/2024 11:25:34
nan
25/08/2024 12:00:00
1
25/08/2024 09:50:56
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 09:53:21
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 09:50:57
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
QNHP045.099/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Hai Ha-001
Huyen Hai Ha-001
CSKH CĐ TIN/PNC (New)
khg ko thấy sóng wifi\nQNHT2.NAMPV2>>25-08-2024 11:25:29 SA(587d3da7c69f590d)>>:SDT:0866 050 462 - Tên KH : anh Khanh - Cài HI: ok - Foxgo ld : ok 0- Foxpay : ok - Tín hiệu nhà KH : - 20 - Mô hình nhà KH :nhà ống sâu - Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn mất phí - Tư vấn AP : chưa có nhu cầu - Tư vấn Cam : ko có nhu cầu - Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu - Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại. - lỗi nhà khg: cáp thuê vao nhà khg rập nát hư hỏng suy hao - hướng xly: nối lại cáp cho khg
25/08/2024 10:04:37
25/08/2024 10:04:37
KHÁC TIN/PNC
1
nan
25/08/2024 09:50:57
25/08/2024 09:53:21
nan
nan
25/08/2024 09:50:56
QNHT2.NAMPV2
Không thấy sóng WiFi
QNHT2.NAMPV2
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
SDT:0866 050 462 - Tên KH : anh Khanh - Cài HI: ok - Foxgo ld : ok 0- Foxpay : ok - Tín hiệu nhà KH : - 20 - Mô hình nhà KH :nhà ống sâu - Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn mất phí - Tư vấn AP : chưa có nhu cầu - Tư vấn Cam : ko có nhu cầu - Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu - Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại. - lỗi nhà khg: cáp thuê vao nhà khg rập nát hư hỏng suy hao - hướng xly: nối lại cáp cho khg
QNFD30274
Mai Van Nghe
QNTo TIN-02
QNHT2.NAMNH36
18/08/2024 20:56:22
19/08/2024 15:43:40
nan
19/08/2024 17:30:00
1
18/08/2024 20:56:24
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 15:17:27
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 20:56:24
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
QNHP043.167/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
QNFD30274-0389735413-Mai Van Nghe: -24.21, kh báo k xem được IPTV, ktra đtruyền có IPW nhưng suy hao cao, nhờ kt care kh giúp\nQNHT2.NAMNH36>>19-08-2024 15:43:26 CH(1a150b33598b1ace)>>:suy hao do rệp nối quang
19/08/2024 15:17:39
19/08/2024 15:17:39
KHÁC TIN/PNC
1
nan
18/08/2024 20:56:24
19/08/2024 15:17:27
nan
nan
18/08/2024 20:56:24
maiptt.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.NAMNH36
02.Quang Ninh
0.0
Kh Báo Yêu Cầu Nv Qua Thay Tb Đầu Cho Kh Vì Kg Xem Đươc(MobiPay)
Kh Báo Yêu Cầu Nv Qua Thay Tb Đầu Cho Kh Vì Kg Xem Đươc(MobiPay)
suy hao do rệp nối quang
QNAAG1273
TRAN VAN VUONG
QNTo TIN-02
QNHT2.NAMPV2
21/08/2024 08:17:48
22/08/2024 18:20:07
nan
22/08/2024 17:30:00
1
21/08/2024 08:17:50
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 08:29:18
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 08:17:50
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
QNHP045.150/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Hai Ha-001
Huyen Hai Ha-001
Prechecklist
\nQNHT2.NAMPV2>>22-08-2024 08:44:51 SA(587d3da7c69f590d)>>:khu vực đang mưa to. kt chưa thể xly cho khg\nQNHT2.NAMPV2>>22-08-2024 18:20:02 CH(587d3da7c69f590d)>>:SDT: 0858 861 983 - Tên KH : anh Vương - Cài HI: ok - Foxgo ld : ok 0- Foxpay : ok - Tín hiệu nhà KH : - 20 - Mô hình nhà KH :nhà ống sâu - Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn mất phí - Tư vấn AP : chưa có nhu cầu - Tư vấn Cam : ko có nhu cầu - Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu - Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại. - lỗi nhà khg: cáp thuê bao nhà khg bị cây đổ đè vào là dập nát hư hỏng suy hao - hướng xly: nối lại cáp cho khg
21/08/2024 15:54:00
21/08/2024 15:54:00
KHÁC TIN/PNC
1
nan
21/08/2024 08:17:50
21/08/2024 08:29:18
nan
nan
21/08/2024 08:17:50
S-qnh.minhpa6-1
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.NAMPV2
02.Quang Ninh
34.05
A vương
A vương
SDT: 0858 861 983 - Tên KH : anh Vương - Cài HI: ok - Foxgo ld : ok 0- Foxpay : ok - Tín hiệu nhà KH : - 20 - Mô hình nhà KH :nhà ống sâu - Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn mất phí - Tư vấn AP : chưa có nhu cầu - Tư vấn Cam : ko có nhu cầu - Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu - Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại. - lỗi nhà khg: cáp thuê bao nhà khg bị cây đổ đè vào là dập nát hư hỏng suy hao - hướng xly: nối lại cáp cho khg
QNFD53098
TRAN VAN VIET
QNTo TIN-02
QNHT2.BINHPV5
23/08/2024 19:10:45
24/08/2024 17:49:08
nan
25/08/2024 10:00:00
1
23/08/2024 19:10:46
24/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 19:14:49
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 19:10:46
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp
QNHP088.177/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Mo
\nQNHT2.BINHPV5>>24-08-2024 17:49:04 CH(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:dây tb nhà kh căng gấp nhiều đoạn,kt kéo lại toàn tuyến,sh 2 đầu fc
24/08/2024 17:44:49
24/08/2024 17:44:49
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 19:10:46
23/08/2024 19:14:49
nan
nan
23/08/2024 19:10:46
chinhtq1.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.BINHPV5
02.Quang Ninh
0.0
QNFD53098 - so chinh chu: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -30.46, khg cần xly trong ngày mai, nhờ kthuat ưu tiên hỗ trợ thêm giúp em ạ
KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -30.46, khg cần xly trong ngày mai, nhờ kthuat ưu tiên hỗ trợ thêm giúp em ạ
dây tb nhà kh căng gấp nhiều đoạn,kt kéo lại toàn tuyến,sh 2 đầu fc
QNFD49149
VU TIEN DUNG
QNTo TIN-02
QNHT2.NAMNH36
22/08/2024 20:29:18
23/08/2024 16:28:19
nan
23/08/2024 17:30:00
1
22/08/2024 20:29:19
23/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:30:00
system-auto
23/08/2024 15:44:17
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 20:29:20
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Lỗi măng xông, rệp quang
QNHP086.232/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Mo
\nQNHT2.NAMNH36>>23-08-2024 16:28:09 CH(1a150b33598b1ace)>>:lỗi rệp nối quang
23/08/2024 16:22:48
23/08/2024 16:22:48
KHÁC TIN/PNC
0
nan
22/08/2024 20:29:20
23/08/2024 15:44:17
nan
nan
22/08/2024 20:29:19
tuannva.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.NAMNH36
02.Quang Ninh
0.0
QNFD49149 - VU TIEN DUNG:KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.95, đ/c chính xác của kh là: 03 ngõ 23, đào duy anh, khu 3, p Ka Long
KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -24.95, đ/c chính xác của kh là: 03 ngõ 23, đào duy anh, khu 3, p Ka Long
lỗi rệp nối quang
QNAAF7133
DINH THI YEN ANH
QNTo TIN-02
QNHT2.VINHHN
24/08/2024 11:33:51
24/08/2024 16:09:01
nan
24/08/2024 17:30:00
1
24/08/2024 11:33:52
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 14:51:05
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 11:33:53
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Lỗi măng xông, rệp quang
QNHP086.285/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ Mạng kém lúc đc lúc mất. Sáng giờ làm việc cần wifi mà cứ chập chờn bực lắm rồi/ liên hệ số 0852504199\nQNHT2.VINHHN>>24-08-2024 16:08:28 CH(3ad8b2a6929d1f08)>>:hỏng rệp âm tường kt thay thế\nQNHT2.VINHHN>>24-08-2024 16:08:56 CH(3ad8b2a6929d1f08)>>:hỏng rệp âm tường kt thay thế
24/08/2024 16:07:59
24/08/2024 16:07:59
KHÁC TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 11:33:53
24/08/2024 14:51:05
nan
nan
24/08/2024 11:33:52
app-hifpt
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.VINHHN
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
hỏng rệp âm tường kt thay thế
QND054871
Nguyen Thi Thuan
QNTo TIN-02
QNHT2.TRUONGTH2
25/08/2024 14:13:52
25/08/2024 16:53:43
nan
26/08/2024 17:30:00
1
25/08/2024 14:13:53
nan
KHÁC TIN/PNC
26/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 14:14:16
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 14:13:54
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Lỗi măng xông, rệp quang
QNHP074.072/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-003
TP.Cam Pha-003
Mo
\nQNHT2.TRUONGTH2>>25-08-2024 16:53:38 CH(195f5070d84b8a5f)>>:0392116593 hỏng rệp, kt thay mới cho khg, suy hao -20 khg đã sd bt
25/08/2024 16:32:52
25/08/2024 16:32:52
KHÁC TIN/PNC
1
nan
25/08/2024 14:13:54
25/08/2024 14:14:16
nan
nan
25/08/2024 14:13:53
yenhh.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.TRUONGTH2
02.Quang Ninh
0.0
QND054871 - Nguyen Thi Thuan: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= 24.90, nhờ KT qua hỗ trợ, đã tạo CL
KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD Nok, suy hao ko đạt chuẩn ONU RX= 24.90, nhờ KT qua hỗ trợ, đã tạo CL
hỏng rệp, kt thay mới cho khg, suy hao -20 khg đã sd bt
QNFD10976
TRAN THI NGA
QNTo TIN-02
QNHT2.SONNT10
19/08/2024 09:28:32
19/08/2024 10:16:46
nan
19/08/2024 15:30:00
1
19/08/2024 09:28:33
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 09:29:18
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 09:28:33
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi FC modem
Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng
QNHP057.129/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-006
TP.Cam Pha-006
Mo
\nQNHT2.SONNT10>>19-08-2024 10:16:42 SA(87ecadabc41824bb)>>:fc suy hao. thay thế. modem chập chờn. yếu. đã ht thay thế kh ok. lh ht 0378503199
19/08/2024 09:59:56
19/08/2024 09:59:56
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 09:28:33
19/08/2024 09:29:18
nan
nan
19/08/2024 09:28:33
datnt29.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.SONNT10
02.Quang Ninh
0.0
QNFD10976 - TRẦN THỊ NGA: Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:-25.56 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ
Kh báo mạng chập chờn. chậm rớt kết nối liên tục, ktra ONU:-25.56 suy hao k đạt chuẩn,đã tạo cl. nhờ kỹ thuật htrợ
fc suy hao. thay thế. modem chập chờn. yếu. đã ht thay thế kh ok. lh ht
QNFD84405
NGUYEN THI THUY
QNTo TIN-02
QNHT2.QUANLQ3
19/08/2024 19:30:50
20/08/2024 11:11:28
nan
20/08/2024 15:30:00
1
19/08/2024 19:30:51
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 19:33:53
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 19:30:52
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi FC modem
Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng
QNHP108.250/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Van Don-001
Huyen Van Don-001
Mo
\nQNHT2.QUANLQ3>>20-08-2024 11:11:24 SA(387b7101b1e94f1b)>>:FC suy hao cao đã qua thấy FC khách đa dùng bth 0974949291
20/08/2024 11:10:09
20/08/2024 11:10:09
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 19:30:52
19/08/2024 19:33:53
nan
nan
19/08/2024 19:30:51
phuongnam.minhpv
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.QUANLQ3
02.Quang Ninh
0.0
QNFD84405 - Ch Kh A Khach: KH báo mạng chậm, chập chờn, ONU Temp/TX/RX 62.00 / 1.7600 / -27.6960 , đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > Dọa tly hdog > nhờ KT care lh
KH báo mạng chậm, chập chờn, ONU Temp/TX/RX 62.00 / 1.7600 / -27.6960 , đã tắt bật lại tbi md, NOK,Suy hao ko dat chuan > Dọa tly hdog > nhờ KT care lh
FC suy hao cao đã qua thấy FC khách đa dùng bth
QNFD62265
DO THI HUONG
QNTo TIN-02
QNHT2.CHIENLQ1
24/08/2024 10:12:32
24/08/2024 10:42:37
nan
24/08/2024 17:30:00
1
24/08/2024 10:12:33
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 10:13:29
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 10:12:33
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi FC modem
Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng
QNHP019.048/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Tien Yen-001
Huyen Tien Yen-001
Mo
\nQNHT2.CHIENLQ1>>24-08-2024 10:42:15 SA(df0acbcfa807621e)>>:lỗi fc mode thay fc mới
24/08/2024 10:31:08
24/08/2024 10:31:08
KHÁC TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 10:12:33
24/08/2024 10:13:29
nan
nan
24/08/2024 10:12:33
phuongdl.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.CHIENLQ1
02.Quang Ninh
0.0
QNFD62265 - DO THI HUONG: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.38
KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = 25.38
lỗi fc mode thay fc mới
QNFD50500
PHAM THI MINH
QNTo TIN-02
QNHT2.LONGND2
25/08/2024 12:44:51
25/08/2024 14:55:26
nan
25/08/2024 15:30:00
1
25/08/2024 12:44:53
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 13:08:57
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 12:44:53
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi FC tập điểm
Lỗi đầu FC suy giảm chất lượng
QNHP123.132/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-004
TP.Cam Pha-004
Hi FPT
\nQNHT2.LONGND2>>25-08-2024 14:55:21 CH(862166049694066)>>:fc tđ sh. kh tắt wifi trên đt chưa kết nối. đã thay fc và kết nối wifi cho kh. lh ht 0776682888 ht bme kh ở nhà
25/08/2024 14:50:58
25/08/2024 14:50:58
KHÁC TIN/PNC
1
nan
25/08/2024 12:44:53
25/08/2024 13:08:57
nan
nan
25/08/2024 12:44:53
ngantp3
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.LONGND2
02.Quang Ninh
0.0
QNFD50500 - PHAM THI MINH:-23.62 KH báo mạng ko vào được, vẫn có sóng, đã boot modem hiện đường truyền chỉ số suy hao ko đạt chuẩn ONU= -23.62 nhờ KT qua ktra
-23.62 KH báo mạng ko vào được, vẫn có sóng, đã boot modem hiện đường truyền chỉ số suy hao ko đạt chuẩn ONU= -23.62 nhờ KT qua ktra
fc tđ sh. kh tắt wifi trên đt chưa kết nối. đã thay fc và kết nối wifi cho kh. lh ht ht bme kh ở nhà
QNAAC3389
TONG VAN NAM
QNTo TIN-02
QNHT2.HUNGTD9
23/08/2024 12:49:39
24/08/2024 10:27:45
nan
24/08/2024 17:30:00
1
23/08/2024 12:49:40
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 10:27:09
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 21:26:31
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Trước modem
Lỗi FC tập điểm
Đầu FC suy hao
QNHP044.047/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
>> Quynt1.tin 23/08/2024 21:26:31: [Phân công nhân sự: QNHT2.HUNGTD9]\nQNHT2.HUNGTD9>>24-08-2024 10:27:41 SA(931b9e5e647f0d7c)>>:QNAAC3389 _ 0936864883 _ TỐNG VĂN NAM sh cao do 2 dau fc, kt ds thay the 2 dau dc moi cho kh, kh da sd mang bt, kh da cai dat hi fpt.
nan
24/08/2024 10:27:15
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 21:26:31
24/08/2024 10:27:09
nan
nan
23/08/2024 12:49:40
S-qnh.hant1-1
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.HUNGTD9
02.Quang Ninh
0.0
kh bao khong dung duoc mang.nho kthuat qua ktra va ho tro Kh Kh
kh bao khong dung duoc mang.nho kthuat qua ktra va ho tro Kh Kh
QN
QNFD31589
Le Thi Bich Lien
QNTo TIN-02
QNHT2.QUANGBV2
24/08/2024 12:25:18
24/08/2024 16:38:52
nan
24/08/2024 15:30:00
1
24/08/2024 12:25:19
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 14:13:00
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 12:25:19
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Modem và sau modem
Modem
Modem hoạt động chập chờn không ổn định
QNHP052.276/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-004
TP.Cam Pha-004
Mo
\nQNHT2.QUANGBV2>>24-08-2024 16:38:51 CH(865498045353265)>>:lh 0936636558. fc shc. ht thay thees. kh yc thay modem do da cu va sd hay bi chap cho da tv wifi 6 kh k dong y . da ht thay wifi5 tsd cho kh kh da sd ok
24/08/2024 16:36:01
24/08/2024 16:36:01
KHÁC TIN/PNC
0
nan
24/08/2024 12:25:19
24/08/2024 14:13:00
nan
nan
24/08/2024 12:25:19
haibk.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.QUANGBV2
02.Quang Ninh
0.0
QNFD31589 - Số ĐT CMR: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.71 lh
KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -23.71 lh
lh . fc shc. ht thay thees. kh yc thay modem do da cu va sd hay bi chap cho da tv wifi 6 kh k dong y . da ht thay wifi5 tsd cho kh kh da sd ok
QNFD59921
DINH VAN THANG
QNTo TIN-02
QNHT2.HUYNHHV
21/08/2024 15:00:15
21/08/2024 17:49:34
nan
23/08/2024 17:30:00
1
21/08/2024 15:00:16
21/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 16:25:34
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 16:16:09
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Modem và sau modem
FPT Play
Bộ giải mã truyền hình FPT hoạt động chập chờn không ổn định
QNHP020.051/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Tien Yen-001
H.Dam Ha-001
Mo
>> Havv1.tin 21/08/2024 16:16:09: [Phân công nhân sự: QNHT2.HUYNHHV]\nQNHT2.HUYNHHV>>21-08-2024 17:49:28 CH(dfca74d3ca03cf68)>>:lỗi box KT sử lý cho kh oln ok
nan
21/08/2024 17:02:17
KHÁC TIN/PNC
1
nan
21/08/2024 16:16:09
21/08/2024 16:25:34
nan
nan
21/08/2024 15:00:16
hantt27.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.HUYNHHV
02.Quang Ninh
0.0
QNFD59921 - CC: rx -27.70, tso suy hao, box chập chờn, hay tự ngắt, kh yc kt ktr gấp, kh not chờ hẹn xanh, tdv tích hẹn đỏ
rx -27.70, tso suy hao, box chập chờn, hay tự ngắt, kh yc kt ktr gấp, kh not chờ hẹn xanh, tdv tích hẹn đỏ
lỗi box KT sử lý cho kh oln ok
QNAAA3641
HOANG VAN LIEN
QNTo TIN-02
QNHT2.SONNT10
18/08/2024 15:53:37
19/08/2024 14:41:18
nan
19/08/2024 10:00:00
1
18/08/2024 15:53:38
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 15:54:32
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 15:53:39
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng
QNHP059.078/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-006
TP.Cam Pha-006
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ / liên hệ số 0363926248\nQNHT2.SONNT10>>19-08-2024 14:41:14 CH(87ecadabc41824bb)>>:lh kh báo cắt
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
0
nan
18/08/2024 15:53:39
18/08/2024 15:54:32
nan
nan
18/08/2024 15:53:38
app-hifpt
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.SONNT10
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
lh kh báo cắt
QNFD92397
TEN TRAN VAN VINH
QNTo TIN-02
QNHT2.PHONGLV1
19/08/2024 17:19:21
20/08/2024 16:49:21
nan
21/08/2024 10:00:00
1
19/08/2024 17:19:22
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:25:33
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:19:23
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ khách hàng yêu cầu hủy hợp đồng
QNHP042.109/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-002
TP.Mong Cai-002
Prechecklist
QNFD92397-0984759931-TEN TRAN VAN VINH:26.20 kh báo ko xem đc tv lh 0984759931 knm suy hao cao nhờ kt kiểm tra giúp kh hẹn xanh gần nhất\nQNHT2.PHONGLV1>>20-08-2024 16:47:55 CH(11df2a08d09c7491)>>:kt gọi cháy máy. ko thấy ai nghe \nQNHT2.PHONGLV1>>20-08-2024 16:49:18 CH(11df2a08d09c7491)>>:kt gọi cháy máy. ko thấy ai nghe
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 17:19:23
19/08/2024 17:25:33
nan
nan
19/08/2024 17:19:22
phuongnam.duylnk1
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.PHONGLV1
02.Quang Ninh
0.0
Từ Lúc Mac Khách Không Xem Được Tivi Yêu Cầu Kỹ Thuật Vào Hỗ Trợ(MobiPay)
Từ Lúc Mac Khách Không Xem Được Tivi Yêu Cầu Kỹ Thuật Vào Hỗ Trợ(MobiPay)
kt gọi cháy máy. ko thấy ai nghe
QND042069
Pham Van Tang
QNTo TIN-02
QNHT2.NAMNH36
18/08/2024 10:47:16
19/08/2024 09:54:10
nan
18/08/2024 17:30:00
1
18/08/2024 10:47:17
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 09:29:13
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 10:47:17
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
QNHP043.185/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
HIFPT-KH tạo trực tiếp từ app
Checklist app hifpt/ Gấp/ liên hệ số 0388598112\nQNHT2.NAMNH36>>19-08-2024 09:54:06 SA(1a150b33598b1ace)>>:kh sử dụng bt
19/08/2024 09:29:22
19/08/2024 09:29:22
KHÁC TIN/PNC
0
nan
18/08/2024 10:47:17
19/08/2024 09:29:13
nan
nan
18/08/2024 10:47:17
app-hifpt
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.NAMNH36
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
kh sử dụng bt
QNAAC2804
NGUYEN TRONG THINH
QNTo TIN-02
QNHT2.NAMNH36
18/08/2024 14:59:30
19/08/2024 14:58:29
nan
19/08/2024 10:00:00
1
18/08/2024 14:59:32
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 14:44:48
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
18/08/2024 14:59:32
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
QNHP086.201/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
\nQNHT2.NAMNH36>>19-08-2024 14:58:24 CH(1a150b33598b1ace)>>:kh đi vắng chưa có lịch bt cụ thể kt đã kiểm tra đường dây ngoài nhà kh
19/08/2024 14:46:30
19/08/2024 14:46:30
KHÁC TIN/PNC
0
nan
18/08/2024 14:59:32
19/08/2024 14:44:48
nan
nan
18/08/2024 14:59:32
S-qnh.hant1-1
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.NAMNH36
02.Quang Ninh
0.0
kh bao khong dung duoc mang.nho kthuat qua ktra ho tro Kh Vợ Kh
kh bao khong dung duoc mang.nho kthuat qua ktra ho tro Kh Vợ Kh
kh đi vắng chưa có lịch bt cụ thể kt đã kiểm tra đường dây ngoài nhà kh
QNAAE6148
NGUYEN THI LEN
QNTo TIN-02
QNHT2.CUONGLT1
22/08/2024 14:35:54
22/08/2024 15:56:01
nan
22/08/2024 17:30:00
1
22/08/2024 14:35:58
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 15:02:28
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 14:35:58
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
QNHP011.493/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-003
TP.Cam Pha-003
Mo
\nQNHT2.CUONGLT1>>22-08-2024 15:55:56 CH(f9cc32d119e4ce69)>>:lh khg sd dv ok. khg k cần hỗ trợ thêm.
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 14:35:58
22/08/2024 15:02:28
nan
nan
22/08/2024 14:35:58
huyenntt12.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.CUONGLT1
02.Quang Ninh
0.0
QNAAE6148 - NGUYỄN THỊ LÊN: KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -30.00
KH báo mạng chậm, chập chờn, có IPW, tắt/bật MD not ok, suy hao ko đạt chuẩn, nhờ KTV qua hỗ trợ. ONU RX = -30.00
lh khg sd dv ok. khg k cần hỗ trợ thêm.
QNFD75858
PHAM TRUNG THACH
QNTo TIN-02
QNHT2.CUONGLT1
23/08/2024 09:47:21
23/08/2024 15:51:19
nan
23/08/2024 17:30:00
1
23/08/2024 09:47:22
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:30:58
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:30:01
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
QNHP011.349/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-003
TP.Cam Pha-003
Inside
quynhltn7 23/08/2024 09:47:21: 0387999566 kh k vao duoc mang, yc kt ht >> Quynt1.tin 23/08/2024 10:30:01: [Phân công nhân sự: QNHT2.CUONGLT1]\nQNHT2.CUONGLT1>>23-08-2024 15:51:11 CH(f9cc32d119e4ce69)>>:lh khg sd dv ok
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 10:30:01
23/08/2024 10:30:58
nan
nan
23/08/2024 09:47:22
quynhltn7
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.CUONGLT1
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
lh khg sd dv ok
QNFD83958
HA VAN QUANG
QNTo TIN-02
QNHT2.KHANHHQ
23/08/2024 17:23:02
24/08/2024 09:59:13
nan
24/08/2024 10:00:00
1
23/08/2024 17:23:05
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:23:36
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:23:06
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
QNHP085.072/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
QNFD83958-0374773522-HA VAN QUANG: -23.77, suy hao, lh 0374773522 knm, CL theo yc IBB_qnh.hant1 note kh bao khong xem duoc truyền hình tivi.nho kthuat qua ktra va ho tro Kh, hẹn xanh gần nhất, nhờ KT hỗ trợ ạ\nQNHT2.KHANHHQ>>24-08-2024 09:59:09 SA(620113fc4a8e92c3)>>:kh sd bình thường
24/08/2024 08:55:58
24/08/2024 08:55:58
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 17:23:06
23/08/2024 17:23:36
nan
nan
23/08/2024 17:23:05
phuongnam.hainv6
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.KHANHHQ
02.Quang Ninh
0.0
kh bao khong xem duoc truyền hình tivi.nho kthuat qua ktra va ho tro Kh(MobiSale)
kh bao khong xem duoc truyền hình tivi.nho kthuat qua ktra va ho tro Kh(MobiSale)
kh sd bình thường
QNFD05245
Tran Thi Nhuong
QNTo TIN-02
QNHT2.NAMNH36
24/08/2024 10:09:53
24/08/2024 16:27:58
nan
24/08/2024 17:30:00
1
24/08/2024 10:09:57
24/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:30:00
system-auto
24/08/2024 16:23:02
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 10:09:57
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
QNHP086.249/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Mo
\nQNHT2.NAMNH36>>24-08-2024 16:27:51 CH(1a150b33598b1ace)>>:kh sử dụng bt
24/08/2024 16:23:24
24/08/2024 16:23:24
KHÁC TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 10:09:57
24/08/2024 16:23:02
nan
nan
24/08/2024 10:09:57
huongntm1.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.NAMNH36
02.Quang Ninh
0.0
QNFD05245 - CC: 63.00/ 2.27/ -24.82 co ipw kh báo đang đứt cáp tb ngay nhà kh nhờ KTV ktra htro kh
63.00/ 2.27/ -24.82 co ipw kh báo đang đứt cáp tb ngay nhà kh nhờ KTV ktra htro kh
kh sử dụng bt
QNFD01114
Nguyen Van Son
QNTo TIN-02
QNHT2.SONNT10
24/08/2024 15:55:48
24/08/2024 16:38:44
nan
25/08/2024 12:00:00
1
24/08/2024 15:55:50
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 15:57:25
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 15:55:51
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
QNHP100.094/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-006
TP.Cam Pha-006
Mo
\nQNHT2.SONNT10>>24-08-2024 16:38:40 CH(87ecadabc41824bb)>>:kh sd mạng bt ko cằn ht gì nuwx
24/08/2024 16:14:38
24/08/2024 16:14:38
KHÁC TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 15:55:51
24/08/2024 15:57:25
nan
nan
24/08/2024 15:55:50
maidt3.tin
Tín hiệu không ổn định, suy hao không đạt chuẩn
QNHT2.SONNT10
02.Quang Ninh
0.0
QNFD01114 - Nguyen Van Son: kh báo ko sd dc payTv ; kh ko rành KT ; chỉ báo ko sd đc DV ; yc cho KTv qua ktra >ONU=-25.87 có IPW> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp
kh báo ko sd dc payTv ; kh ko rành KT ; chỉ báo ko sd đc DV ; yc cho KTv qua ktra >ONU=-25.87 có IPW> đã tạo CL; nhờ KT care KH giúp
kh sd mạng bt ko cằn ht gì nuwx
QNFD97615
HOANG CHI THANH
QNTo TIN-02
QNHT2.BINHPV5
21/08/2024 10:40:37
21/08/2024 13:38:15
nan
21/08/2024 17:30:00
1
21/08/2024 10:40:38
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 10:41:10
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 10:40:39
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Đứt cáp
QNHP088.205/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Mo
\nQNHT2.BINHPV5>>21-08-2024 13:38:12 CH(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:dây nhà kh đứt,kt nối lại bằng rệp
21/08/2024 13:08:58
21/08/2024 13:08:58
KHÁC TIN/PNC
1
nan
21/08/2024 10:40:39
21/08/2024 10:41:10
nan
nan
21/08/2024 10:40:38
phuongnam.chinhdq
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
QNHT2.BINHPV5
02.Quang Ninh
0.0
QNFD97615 - Kh: KH báo mang k truy cập đươc k ipwan hd KH tắt bật tb rs cấu hình nok nhờ KT qa ktra giúp
KH báo mang k truy cập đươc k ipwan hd KH tắt bật tb rs cấu hình nok nhờ KT qa ktra giúp
dây nhà kh đứt,kt nối lại bằng rệp
QNAAC6364
HA VIET QUYNH
QNTo TIN-02
QNHT2.NAMPV2
23/08/2024 08:30:36
23/08/2024 15:11:02
nan
23/08/2024 17:30:00
1
23/08/2024 08:30:38
23/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:30:00
system-auto
23/08/2024 08:32:20
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 08:30:40
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Đứt cáp
QNHP092.228/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Hai Ha-001
Huyen Hai Ha-001
Busy
QNAAC6364 0383582188 51.03/ 2.60/ -21.43 KH tín hiệu tốt, k IPW ,đã thử boot tbi nok, HD KH cấu hình KH k thao tác được nl đo tick đo theo yc kh kh dọa hủy, nhờ KT htro KH\nQNHT2.NAMPV2>>23-08-2024 15:10:56 CH(587d3da7c69f590d)>>:SDT: 0979924188 - Tên KH : anh Hà - Cài HI: ok - Foxgo ld : ok 0- Foxpay : ok - Tín hiệu nhà KH : - 20 - Mô hình nhà KH :nhà ống sâu - Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn mất phí - Tư vấn AP : chưa có nhu cầu - Tư vấn Cam : ko có nhu cầu - Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu - Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại. - lỗi nhà khg: cáp thuê bao nhà khg bị xe kéo đứt - hướng xly: nối lại cáp cho khg
23/08/2024 15:06:46
23/08/2024 15:06:46
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 08:30:40
23/08/2024 08:32:20
nan
nan
23/08/2024 08:30:38
huongntm1.tin
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
QNHT2.NAMPV2
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
SDT: - Tên KH : anh Hà - Cài HI: ok - Foxgo ld : ok 0- Foxpay : ok - Tín hiệu nhà KH : - 20 - Mô hình nhà KH :nhà ống sâu - Tư vấn Modem AC1000F/ Box 4k: ko muốn mất phí - Tư vấn AP : chưa có nhu cầu - Tư vấn Cam : ko có nhu cầu - Tư vấn sw wifi 6: ko có nhu cầu - Số lượng thiết bị nhà KH đang sử dụng : 2 tivi, 5. điện thoại. - lỗi nhà khg: cáp thuê bao nhà khg bị xe kéo đứt - hướng xly: nối lại cáp cho khg
QNFD68554
TRUONG CONG HUY
QNTo TIN-02
QNHT2.SONNT10
21/08/2024 12:48:46
21/08/2024 15:42:32
nan
21/08/2024 15:30:00
1
21/08/2024 12:48:47
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 12:54:16
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 12:48:47
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
Trước modem
Lỗi FC modem
Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng
QNHP057.169/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-006
TP.Cam Pha-006
Mo
\nQNHT2.SONNT10>>21-08-2024 15:42:24 CH(87ecadabc41824bb)>>:fc suy hao nhẩy liên tục ht kh ok. lh ht 0976720351. kh là chỗ thợ xây ở. nhiều thiết bị tư vấn nâng wiffi 6 not ok
21/08/2024 15:30:52
21/08/2024 15:30:52
KHÁC TIN/PNC
1
nan
21/08/2024 12:48:47
21/08/2024 12:54:16
nan
nan
21/08/2024 12:48:47
hangntm1.tin
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
QNHT2.SONNT10
02.Quang Ninh
0.0
QNFD68554 - TRƯƠNG CÔNG HUY:21.88 kh báo mkn, k ip, reboot tbi, kh lớn tuổi k biết cấu hình nho kt ht
21.88 kh báo mkn, k ip, reboot tbi, kh lớn tuổi k biết cấu hình nho kt ht
fc suy hao nhẩy liên tục ht kh ok. lh ht . kh là chỗ thợ xây ở. nhiều thiết bị tư vấn nâng wiffi 6 not ok
QNFD67421
TRUNG TAM QUAN LY DUONG VAN TAI MO-CHI NHANH TONG CONG TY DONG BAC
QNTo TIN-02
QNHT2.HAILD
19/08/2024 17:03:34
20/08/2024 15:15:14
nan
20/08/2024 10:00:00
1
19/08/2024 17:03:37
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:11:48
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:03:37
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
Modem và sau modem
Modem
Modem hỏng vật lý
QNHP104.262/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-003
TP.Cam Pha-003
Mo
\nQNHT2.HAILD>>20-08-2024 08:12:56 SA(e8b90fe1234d3222)>>:kh hẹn 16h cùng ngày.\nQNHT2.HAILD>>20-08-2024 15:06:39 CH(e8b90fe1234d3222)>>:kh cần hỗ trợ thay modem thành convert để quay ppoe .xử lý hỗ trợ kh thay thế tb tsd giúp kh.kh đã sử dụng lại được dịch vụ.ok\nQNHT2.HAILD>>20-08-2024 15:15:08 CH(e8b90fe1234d3222)>>:kh cần hỗ trợ thay modem thành convert để quay ppoe .xử lý hỗ trợ kh thay thế tb tsd giúp kh.kh đã sử dụng lại được dịch vụ.ok
20/08/2024 14:40:08
20/08/2024 14:40:08
KHÁC TIN/PNC
0
nan
19/08/2024 17:03:37
19/08/2024 17:11:48
nan
nan
19/08/2024 17:03:37
hieppd4.tin
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
QNHT2.HAILD
02.Quang Ninh
0.0
QNFD67421 - TRUNG TAM QUAN LY DUONG VAN TAI MO-CHI NHANH TONG CONG TY DONG BAC: liên hệ số khg thay modem khác, đã reset mac ko online. đang sd 1000F làm CVT. khg khởi động cả 2 TB not ok ,nhờ KT qua ktr thêm
liên hệ số khg thay modem khác, đã reset mac ko online. đang sd 1000F làm CVT. khg khởi động cả 2 TB not ok ,nhờ KT qua ktr thêm
kh cần hỗ trợ thay modem thành convert để quay ppoe .xử lý hỗ trợ kh thay thế tb tsd giúp kh.kh đã sử dụng lại được dịch vụ.ok
QNAAG3639
Vu Thi Nhu Quynh
QNTo TIN-02
QNHT2.PHONGLV1
23/08/2024 08:28:38
24/08/2024 18:47:52
nan
24/08/2024 10:00:00
1
23/08/2024 08:28:41
24/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 08:35:46
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 08:28:44
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
Khách hàng
Không xử lý
Liên hệ Khách hàng báo sử dụng bình thường
QNHP086.278/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-002
TP.Mong Cai-002
Prechecklist
QNAAG3639-0388153989- đèn sáng ko ipwan, onu rx: -18.63 - kh ko tự ktra xử lý đc, yc ktra trực tiếp 2024-08-23 08:29:08 ntthuy1 \nQNHT2.PHONGLV1>>23-08-2024 08:36:45 SA(11df2a08d09c7491)>>:khu vực trời mưa to \nQNHT2.PHONGLV1>>24-08-2024 18:47:48 CH(11df2a08d09c7491)>>:khách hàng đã dùng bình thường
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
0
nan
23/08/2024 08:28:44
23/08/2024 08:35:46
nan
nan
23/08/2024 08:28:41
ntthuy1
Tín hiệu tốt nhưng không lấy được IPWAN
QNHT2.PHONGLV1
02.Quang Ninh
34.31666666666667
kh bao ko vào dc mạng (MobiSale)
kh bao ko vào dc mạng (MobiSale)
khách hàng đã dùng bình thường
QNFD85113
TRINH VAN CUONG
QNTo TIN-02
QNHT2.HUYNV16
24/08/2024 09:04:12
24/08/2024 10:50:58
nan
24/08/2024 17:30:00
1
24/08/2024 09:04:13
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 09:04:49
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 09:04:14
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cáp lỗi, bị dập nát, hư hỏng nhiều
QNHP010.206/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-003
TP.Cam Pha-003
Prechecklist
\nQNHT2.HUYNV16>>24-08-2024 10:49:33 SA(4f69b437581fbbec)>>:nhà kh bị hỏng dây trong nhà,nvkt nối rệp do kh đi dây âm tường.đóng tuyến\nQNHT2.HUYNV16>>24-08-2024 10:50:52 SA(4f69b437581fbbec)>>:nhà kh bị hỏng dây trong nhà,nvkt nối rệp do kh đi dây âm tường.đóng tuyến
24/08/2024 10:11:52
24/08/2024 10:11:52
KHÁC TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 09:04:14
24/08/2024 09:04:49
nan
nan
24/08/2024 09:04:13
S-quynhltn7-3
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.HUYNV16
02.Quang Ninh
0.0
kh bao mat mang, yeu cau kt ht-TRỊNH VĂN CƯỜNG-
kh bao mat mang, yeu cau kt ht-TRỊNH VĂN CƯỜNG-
nhà kh bị hỏng dây trong nhà,nvkt nối rệp do kh đi dây âm tường.đóng tuyến\nQNHT2.HU nhà kh bị hỏng dây trong nhà,nvkt nối rệp do kh đi dây âm tường.đóng tuyến
QNAAF5420
DO THI THUY
QNTo TIN-02
QNHT2.TUNGHM3
19/08/2024 12:01:24
19/08/2024 15:19:50
nan
19/08/2024 15:30:00
1
19/08/2024 12:01:26
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 12:34:12
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 12:01:26
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp
QNHP056.042/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Van Don-001
Huyen Van Don-001
Prechecklist
\nQNHT2.TUNGHM3>>19-08-2024 15:19:45 CH(6daa05ec05bc1283)>>:loi buoc day suy hao tin hieu da xu ly cho kh su dung lai binh thuong. lhe 0989072142
19/08/2024 15:10:21
19/08/2024 15:10:21
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 12:01:26
19/08/2024 12:34:12
nan
nan
19/08/2024 12:01:26
S-qnh.cucnt30-1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.TUNGHM3
02.Quang Ninh
0.0
kh
kh
loi buoc day suy hao tin hieu da xu ly cho kh su dung lai binh thuong. lhe
QND045508
Dang Tat Dung
QNTo TIN-02
QNHT2.LONGND2
19/08/2024 17:30:21
20/08/2024 17:10:39
nan
20/08/2024 12:00:00
1
19/08/2024 17:30:24
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 12:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 18:54:32
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 17:30:25
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Căng cáp, xoắn cáp, gấp cáp
QNHP123.100/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-004
TP.Cam Pha-004
Prechecklist
\nQNHT2.LONGND2>>20-08-2024 09:02:05 SA(862166049694066)>>:lh kh thuê bao \nQNHT2.LONGND2>>20-08-2024 11:10:39 SA(862166049694066)>>:lh kh thuê bao \nQNHT2.LONGND2>>20-08-2024 13:39:37 CH(862166049694066)>>:lh kh thuê bao \nQNHT2.LONGND2>>20-08-2024 17:10:35 CH(862166049694066)>>:cáp bị buộc tđ. đã xly cho kh sd bt. lh ht 0383954199
20/08/2024 16:57:47
20/08/2024 16:57:47
KHÁC TIN/PNC
0
nan
19/08/2024 17:30:25
19/08/2024 18:54:32
nan
nan
19/08/2024 17:30:24
S-Acct.dungvt-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.LONGND2
02.Quang Ninh
0.0
Mat Mạng Yeu Cầu Sửa - Dang Tat Dung -
Mat Mạng Yeu Cầu Sửa - Dang Tat Dung -
cáp bị buộc tđ. đã xly cho kh sd bt. lh ht
QNH008718
PHAM VAN MANH
QNTo TIN-02
QNHT2.KHANHHQ
19/08/2024 19:39:49
20/08/2024 10:26:13
nan
20/08/2024 17:00:00
1
19/08/2024 19:39:49
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 17:00:00
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 19:45:15
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 19:39:50
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Đứt cáp
QNHP087.108/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
\nQNHT2.KHANHHQ>>20-08-2024 10:26:00 SA(620113fc4a8e92c3)>>:đứt cáp tb, kt kéo lại toàn tuyến. nhà kh đi dây âm tường kt nối rệp trước nhà kh.
20/08/2024 10:22:09
20/08/2024 10:22:09
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 19:39:50
19/08/2024 19:45:15
nan
nan
19/08/2024 19:39:49
S-acct.duyenptk-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.KHANHHQ
02.Quang Ninh
0.0
Khach Báo Mất Mạng - PHẠM VĂN MẠNH -
Khach Báo Mất Mạng - PHẠM VĂN MẠNH -
đứt cáp tb, kt kéo lại toàn tuyến. nhà kh đi dây âm tường kt nối rệp trước nhà kh.
QNAAF9038
VI THI TUNG LAM
QNTo TIN-02
QNHT2.BINHPV5
20/08/2024 07:57:51
20/08/2024 15:14:11
nan
20/08/2024 17:00:00
1
20/08/2024 07:57:52
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 17:00:00
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 08:24:10
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 07:57:52
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Đứt cáp
QNHP088.149/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
\nQNHT2.BINHPV5>>20-08-2024 15:14:07 CH(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:dây nhà kh đứt,kt kéo lại toàn tuyến.
20/08/2024 15:04:32
20/08/2024 15:04:32
KHÁC TIN/PNC
1
nan
20/08/2024 07:57:52
20/08/2024 08:24:10
nan
nan
20/08/2024 07:57:52
S-Acct.nguyenlt3-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.BINHPV5
02.Quang Ninh
0.0
Cần Kĩ Thuật Qua Sửa - VI THỊ TÙNG LÂM -
Cần Kĩ Thuật Qua Sửa - VI THỊ TÙNG LÂM -
dây nhà kh đứt,kt kéo lại toàn tuyến.
QND041427
DINH THI THUY
QNTo TIN-02
QNHT2.LONGND2
23/08/2024 19:44:48
24/08/2024 08:52:24
nan
24/08/2024 10:00:00
1
23/08/2024 19:44:48
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 21:08:56
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 19:44:48
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Đứt cáp
QNHP123.122/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-004
TP.Cam Pha-004
Prechecklist
\nQNHT2.LONGND2>>24-08-2024 08:52:18 SA(862166049694066)>>:kh làm đứt dây. đã kéo lại cho kh sd bt. lh ht 0904436937
24/08/2024 08:20:38
24/08/2024 08:20:38
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 19:44:48
23/08/2024 21:08:56
nan
nan
23/08/2024 19:44:48
S-Acct.dungvt-2
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.LONGND2
02.Quang Ninh
0.0
Mất Mang Yeu Cau Sua - ĐINH THỊ THUỶ -
Mất Mang Yeu Cau Sua - ĐINH THỊ THUỶ -
kh làm đứt dây. đã kéo lại cho kh sd bt. lh ht
QNAAF3741
HOANG THI BICH
QNTo TIN-02
QNHT2.TUNGHM3
24/08/2024 16:26:30
24/08/2024 17:12:34
nan
25/08/2024 10:00:00
1
24/08/2024 16:26:30
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 16:34:03
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 16:26:30
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Cắt chuyển làm mịn hạ tầng
QNHP056.320/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Van Don-001
Huyen Van Don-001
Prechecklist
\nQNHT2.TUNGHM3>>24-08-2024 17:12:29 CH(6daa05ec05bc1283)>>:day thue bao nha kh bi cat dut. kt da cat ha ve td nha kh. kh da su dung lai binh thuong. lhe 0899050580
24/08/2024 16:54:13
24/08/2024 16:54:13
KHÁC TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 16:26:30
24/08/2024 16:34:03
nan
nan
24/08/2024 16:26:30
S-qnh.hieppq2-1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.TUNGHM3
02.Quang Ninh
0.0
c bich
c bich
day thue bao nha kh bi cat dut. kt da cat ha ve td nha kh. kh da su dung lai binh thuong. lhe
QNAAA1633
NGUYEN TUAN HOAN
QNTo TIN-02
QNHT2.BINHPV5
22/08/2024 08:15:00
22/08/2024 15:28:23
nan
23/08/2024 10:00:00
1
22/08/2024 08:15:00
22/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 08:35:16
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 08:15:01
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Lỗi măng xông, rệp quang
QNHP088.104/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
\nQNHT2.BINHPV5>>22-08-2024 15:28:18 CH(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:rệp nhà kh gãy,kt thay thế
22/08/2024 15:27:21
22/08/2024 15:27:21
KHÁC TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 08:15:01
22/08/2024 08:35:16
nan
nan
22/08/2024 08:15:00
S-hcm.trungnv45-1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.BINHPV5
02.Quang Ninh
0.0
kh báo wifi k sdung đc cần xly gấp kh
kh báo wifi k sdung đc cần xly gấp kh
rệp nhà kh gãy,kt thay thế
QNAAG2726
TRAN VAN DUNG
QNTo TIN-02
QNHT2.BINHPV5
23/08/2024 10:09:07
23/08/2024 18:47:23
nan
25/08/2024 10:00:00
1
23/08/2024 10:09:11
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:16:23
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 10:09:19
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi cáp outdoor
Lỗi măng xông, rệp quang
QNHP088.164/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
\nQNHT2.BINHPV5>>23-08-2024 18:47:19 CH(85586ADD-DDB3-4831-8A83-936AD9C05A4C)>>:rệp âm tường nhà kh sh,kt thay thế kh sd bth
23/08/2024 18:29:12
23/08/2024 18:29:12
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 10:09:19
23/08/2024 10:16:23
nan
nan
23/08/2024 10:09:11
S-qnh.hienntt82-1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.BINHPV5
02.Quang Ninh
0.0
kh
kh
rệp âm tường nhà kh sh,kt thay thế kh sd bth
QNFD37762
Dang Thi Can
QNTo TIN-02
QNHT2.SONNT10
23/08/2024 11:08:16
23/08/2024 11:48:16
nan
23/08/2024 15:30:00
1
23/08/2024 11:08:20
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 11:10:30
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 11:08:20
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi FC modem
Lỗi đầu FC do tác động của khách hàng
QNHP057.146/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-006
TP.Cam Pha-006
Inside
0394543509 kh bao ko su dung dc mang, nho kt ho tro kiem tra\nQNHT2.SONNT10>>23-08-2024 11:48:11 SA(87ecadabc41824bb)>>:fc kh hỏng. đã qua hỗ trợ kh ok. lh ht 0394543509.
23/08/2024 11:46:32
23/08/2024 11:46:32
KHÁC TIN/PNC
1
nan
23/08/2024 11:08:20
23/08/2024 11:10:30
nan
nan
23/08/2024 11:08:20
duongtt36
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.SONNT10
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
fc kh hỏng. đã qua hỗ trợ kh ok. lh ht .
QNAAC5471
LAI THI TUC
QNTo TIN-02
QNHT2.THUHV
20/08/2024 09:11:14
20/08/2024 10:29:40
nan
21/08/2024 10:00:00
1
20/08/2024 09:11:16
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 09:22:18
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 09:11:17
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi FC modem
Lỗi core cáp trong đầu FC
QNHP016.080/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
\nQNHT2.THUHV>>20-08-2024 10:28:12 SA(051d2a46575c1c52)>>:Gãy fc moden ,ktv xử lí thay the fc cho kh\nQNHT2.THUHV>>20-08-2024 10:29:30 SA(051d2a46575c1c52)>>:Gãy fc moden ,ktv xử lí thay the fc cho kh
20/08/2024 10:27:06
20/08/2024 10:27:06
KHÁC TIN/PNC
1
nan
20/08/2024 09:11:17
20/08/2024 09:22:18
nan
nan
20/08/2024 09:11:16
S-qnh.hant1-1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.THUHV
02.Quang Ninh
0.0
kh bao khongdungduoc mang.nho kthuat qua ho tro Kh Chị Thi
kh bao khongdungduoc mang.nho kthuat qua ho tro Kh Chị Thi
Gãy fc moden ,ktv xử lí thay the fc cho kh
QND058713
Doan Thi Trang
QNTo TIN-02
QNHT2.NAMNH36
24/08/2024 10:06:01
24/08/2024 17:32:45
nan
25/08/2024 10:00:00
1
24/08/2024 10:06:02
nan
KHÁC TIN/PNC
25/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 17:31:34
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
24/08/2024 10:06:02
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Trước modem
Lỗi FC modem
Đầu FC suy hao
QNHP043.189/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Mong Cai-001
TP.Mong Cai-001
Prechecklist
\nQNHT2.NAMNH36>>24-08-2024 17:32:40 CH(1a150b33598b1ace)>>:lỗi fc trong nhà kh
24/08/2024 17:31:40
24/08/2024 17:31:40
KHÁC TIN/PNC
1
nan
24/08/2024 10:06:02
24/08/2024 17:31:34
nan
nan
24/08/2024 10:06:02
S-qnh.hant1-1
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.NAMNH36
02.Quang Ninh
0.0
kh bao khong dung duoc mang.nho kthuat qua ktra va ho tro Kzh Kh
kh bao khong dung duoc mang.nho kthuat qua ktra va ho tro Kzh Kh
lỗi fc trong nhà kh
QNAAF2964
NGUYEN DUC LAM
QNTo TIN-02
QNHT2.TUNGHM3
20/08/2024 15:21:43
20/08/2024 17:06:23
nan
21/08/2024 10:00:00
1
20/08/2024 15:21:44
nan
KHÁC TIN/PNC
21/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 15:34:22
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 15:21:45
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại
QNHP056.223/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Van Don-001
Huyen Van Don-001
Inside
0977457587 kh báo mạng kém k dùng dc nhờ kt qua hỗ trợ, kh báo kt qua kh đóng cước luôn nhờ kt thu hô 223,866đ (cước 1 T7 + 2 ngày cước T6)\nQNHT2.TUNGHM3>>20-08-2024 17:06:18 CH(6daa05ec05bc1283)>>:qua ktra may khac su dung binh thuong. chi co may kh loi da ho tro huong dan kh khoi dong la dien thoai. kh da sundung lai binh thuong. huong da kh thanh toan qua app ngan hang. lhe 0977457587
20/08/2024 16:54:10
20/08/2024 16:54:10
KHÁC TIN/PNC
1
nan
20/08/2024 15:21:45
20/08/2024 15:34:22
nan
nan
20/08/2024 15:21:44
anhntn81
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.TUNGHM3
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
qua ktra may khac su dung binh thuong. chi co may kh loi da ho tro huong dan kh khoi dong la dien thoai. kh da sundung lai binh thuong. huong da kh thanh toan qua app ngan hang. lhe
QND002317
Tran Dang Vinh
QNTo TIN-02
QNHT2.VIBX
21/08/2024 18:04:53
22/08/2024 16:02:53
nan
23/08/2024 17:30:00
1
21/08/2024 18:04:54
nan
KHÁC TIN/PNC
23/08/2024 17:30:00
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 09:49:25
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
22/08/2024 09:44:06
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi thiết bị khách hàng như máy tính, điện thoại
QNHP011.100/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
TP.Cam Pha-003
TP.Cam Pha-003
Mo
>> Quynt1.tin 22/08/2024 09:44:06: [Phân công nhân sự: QNHT2.VIBX]\nQNHT2.VIBX>>22-08-2024 10:33:44 SA(72db11bb9eab0644)>>:kh hẹn 5h\nQNHT2.VIBX>>22-08-2024 16:02:47 CH(72db11bb9eab0644)>>:0913049983 máy tính nhà kh lỗi driver.ktv đã cài lại cho kh.not wifi 6.kh sd bt.nho cs giup do
nan
22/08/2024 15:58:40
KHÁC TIN/PNC
1
nan
22/08/2024 09:44:06
22/08/2024 09:49:25
nan
nan
21/08/2024 18:04:54
hieult9.tin
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.VIBX
02.Quang Ninh
0.0
QND002317 - Số ĐT FPT Play: -20.32 KH báo PC và LAP k sd đc wifi, điện thoại vẫn sd bt, đã reboot các tb nok, có wifi nhưng k kn đc, PC cắm LAN thì k có TH LAN, k sd AP, nhờ kt qua ktra cho KH
-20.32 KH báo PC và LAP k sd đc wifi, điện thoại vẫn sd bt, đã reboot các tb nok, có wifi nhưng k kn đc, PC cắm LAN thì k có TH LAN, k sd AP, nhờ kt qua ktra cho KH
máy tính nhà kh lỗi driver.ktv đã cài lại cho kh.not wifi 6.kh sd bt.nho cs giup do
QND017937
Tran Quang Trung
QNTo TIN-02
QNHT2.TUNGHM3
19/08/2024 18:26:27
20/08/2024 09:54:55
nan
20/08/2024 10:00:00
2
19/08/2024 18:27:21
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 07:00:58
19/08/2024 18:27:34
20/08/2024 10:00:00
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
19/08/2024 18:27:22
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi
QNHP056.126/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Van Don-001
Huyen Van Don-001
Mo
QND017937 - 0387109890 - Tran Quang Trung: kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp 2024-08-19 18:27:04 haibk.tin QND017937 - 0387109890 - Tran Quang Trung: kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp 2024-08-19 18:27:09 haibk.tin QND017937 - 0387109890 - Tran Quang Trung: kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp 2024-08-19 18:27:16 haibk.tin QND017937 - 0387109890 - Tran Quang Trung: kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp 2024-08-19 18:27:32 haibk.tin \nQNHT2.TUNGHM3>>20-08-2024 09:54:51 SA(6daa05ec05bc1283)>>:day lan loi da ho tro kh chayj lai day lan. tu van kh n.c wifi6 kh k dong y. lhe 0387109890
20/08/2024 09:10:27
20/08/2024 09:10:27
KHÁC TIN/PNC
1
nan
19/08/2024 18:27:22
20/08/2024 07:00:58
haibk.tin
nan
19/08/2024 18:27:34
haibk.tin
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.TUNGHM3
02.Quang Ninh
0.0
QND017937 - Tran Quang Trung: kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp
kh báo là md chính vào bth , nhưng ap truy cập nok , đã rb ap nok, ktra các dây nok , nhờ kt qua care giúp
day lan loi da ho tro kh chayj lai day lan. tu van kh n.c wifi6 kh k dong y. lhe
QND048272
Dao Minh Tuan
QNTo TIN-02
QNHT2.TUNGHM3
20/08/2024 09:55:47
20/08/2024 10:49:46
nan
20/08/2024 15:30:00
1
20/08/2024 09:55:48
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 15:30:00
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 10:33:55
nan
nan
KHÁC TIN/PNC
nan
KHÁC TIN/PNC
20/08/2024 09:55:49
Tín hiệu tốt, không truy cập được
Modem và sau modem
Lỗi indoor
Lỗi local nhà khách hàng như lỗi LAN, network loop, switch, server, dây LAN lỗi
QNHP056.099/HO
Checklist Thuong
TIN QNH-02
TIN QNH-02
Huyen Van Don-001
Huyen Van Don-001
Inside
0858898868 kh báo k dùng dc mạng nhờ kt qua nhà hỗ trợ.\nQNHT2.TUNGHM3>>20-08-2024 10:49:41 SA(6daa05ec05bc1283)>>:loi lan ra ap da ho tro kh xuw ly kh da su dung li binh thuong. lhe 0858898868. tu van kh n.c wwifi6 kh k dong y.
20/08/2024 10:44:28
20/08/2024 10:44:28
KHÁC TIN/PNC
1
nan
20/08/2024 09:55:49
20/08/2024 10:33:55
nan
nan
20/08/2024 09:55:48
anhntn81
Tín hiệu tốt, không truy cập được
QNHT2.TUNGHM3
02.Quang Ninh
0.0
nan
nan
loi lan ra ap da ho tro kh xuw ly kh da su dung li binh thuong. lhe . tu van kh n.c wwifi6 kh k dong y.