text: 拿到后是碎的，联系亚马逊客服，让拍图片到邮箱。停了几天客服说不能直接再补发，会有快递上门办退货，然后办退款。又等了几天，卖家说是由亚马逊负责，她帮联系亚马逊，亚马逊说必须我自己打客服。结果第一个客服给我发地址，让我自己邮寄退货，没办法，去邮局办，但第二个客服说第一个发的地址不对。而且只发了地址，没有联系电话，邮局也不乐意接受...后来客服说，可以留联系客服的号码，我拜托她挂了电话将通过短信把号码发给我，后来就没有回音了...很失望，不是对卖家，而是对亚马逊的客服。