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app.py
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@@ -44,7 +44,6 @@ app =FastAPI(
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logging.basicConfig(level=logging.INFO)
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logger =logging.getLogger(__name__)
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-
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default_prompt = """Bonjour,
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en tant qu’expert dans la gestion et le traitement de plaintes réseaux chez un opérateur de télécommunications, fais moi un descriptif clair de la situation concernant la plainte dont les informations sont fournies plus bas dans ce message. Ecris la situation en 4 ou 5 phrases claires et concises, fais comme si tu parlais à un humain et rajoutes les informations relatives au Client pour une meilleure connaissance de ce dernier ainsi que des éléments de dates/délais pour être précis sur le traitement de la plainte. N’hésites pas à innover sur le ton à utiliser car n’oublies pas que tu dois faire comme si tu parlais à un humain. Ce ton peut être adapté et ne pas toujours être le même en fonction des cas.
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Pour m’éviter de lire tout le détail de la plainte (voir le texte partagé plus bas), essayes de trouver toutes les informations utiles permettant de mieux appréhender la situation, par exemple : si les coordonnées GPS (Lat, Lon) sont disponibles essayes de m'indiquer le lieu où est survenue la plainte même de manière approximative. Essayes également de glaner sur internet toutes les informations pouvant aider à mieux comprendre et traiter la plainte (cela peut inclure des informations des réseaux sociaux, des concurrents, etc.) tout en priorisant dans l’analyse les informations fournies dans le texte plus bas; informations qui ont été renseignées par les experts internes chez l’opérateur de télécommunications en question et qui sont structurées en plusieurs sections :
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logging.basicConfig(level=logging.INFO)
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default_prompt = """Bonjour,
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en tant qu’expert dans la gestion et le traitement de plaintes réseaux chez un opérateur de télécommunications, fais moi un descriptif clair de la situation concernant la plainte dont les informations sont fournies plus bas dans ce message. Ecris la situation en 4 ou 5 phrases claires et concises, fais comme si tu parlais à un humain et rajoutes les informations relatives au Client pour une meilleure connaissance de ce dernier ainsi que des éléments de dates/délais pour être précis sur le traitement de la plainte. N’hésites pas à innover sur le ton à utiliser car n’oublies pas que tu dois faire comme si tu parlais à un humain. Ce ton peut être adapté et ne pas toujours être le même en fonction des cas.
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Pour m’éviter de lire tout le détail de la plainte (voir le texte partagé plus bas), essayes de trouver toutes les informations utiles permettant de mieux appréhender la situation, par exemple : si les coordonnées GPS (Lat, Lon) sont disponibles essayes de m'indiquer le lieu où est survenue la plainte même de manière approximative. Essayes également de glaner sur internet toutes les informations pouvant aider à mieux comprendre et traiter la plainte (cela peut inclure des informations des réseaux sociaux, des concurrents, etc.) tout en priorisant dans l’analyse les informations fournies dans le texte plus bas; informations qui ont été renseignées par les experts internes chez l’opérateur de télécommunications en question et qui sont structurées en plusieurs sections :
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