diff --git "a/controllers/test_folders/Zendesk_Manual.txt" "b/controllers/test_folders/Zendesk_Manual.txt"
new file mode 100644--- /dev/null
+++ "b/controllers/test_folders/Zendesk_Manual.txt"
@@ -0,0 +1,5309 @@
+製品質問応答マニュアル
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+## 宅配買取
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+### 質問: 母から譲り受けた指輪を売りたいのですが何も保証書もありません。千葉に住んでいます。どうやって売ったらいいですか？
+**回答:** 千葉県にお住まいの場合、店頭または宅配にて受け賜っております。どちらも手数料は無料です。
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+### 質問: 2回目以降ですがどこの住所に送ればよろしいでしょうか？箱に入れてそのまま送ってもよろしいでしょうか？
+**回答:** 〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F リファスタ　0359850388に、不要な箱に入れて着払いにて送付願えますでしょうか。
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+### 質問: スピード宅配買取の申し込みをしました。身分証明書は同梱するのでしょうか？
+**回答:** 身分証は同梱いただくか、ライン若しくはメールにてお送りいただくことが可能でございます。
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+### 質問: 本日宅配買取でお送りいたしますが、初回より2年以上経過しているか否かすぐ分かりますか。
+**回答:** はい、わかります。顧客情報の連絡手段として1番優先度の高いメールアドレスからの連絡にのみ返信を致します。その他チャットツールの場合には、お客様情報をご投稿いただいた場合にのみ対応可能です。
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+### 質問: 宅配買取りの承諾メールはどこですればいいですか？
+**回答:** 承諾のお返事は、弊社からお送りいたしましたメールに返信をいただきたく存じます。
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+### 質問: 明日品物を送りたいのですが着くのが日曜日なのですが、大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、大丈夫でございます。
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+### 質問: 宅配買取の際、お中元クーポンは使えますか？
+**回答:** もちろんです。
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+### 質問: 宅配買取を申し込もうとしているのですが、箱に入れるものは査定したい物と身分証明書のコピーのみでよろしいのでしょうか？振り込み先の口座は査定後にメールなどでお教えする形ですか？
+**回答:** 箱に入れていただくものといたしまして、お品もの／身分証のコピー／金融機関情報のメモ書きでございます。
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+### 質問: 宅配買取の場合の貴社から送られてくるダンボールのサイズを教えて下さい。また宅配用ダンボールなのですが、私の住居ではなく母の住居に送って欲しい場合はどうしたらいいですか？
+**回答:** 弊社HPに「各キットのサイズ・容量」を記載いたしております。また初回のみ身分証記載の住所でのやりとりが必要です。
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+### 質問: 宅配買取で、査定金額を出していただいたのですが、1点ラインで査定してもらった時の金額と大幅に違っていたので、理由を教えてもらいたいと、メールさせてもらいました。返信をいただけるまでは、時間がかかりますか？
+**回答:** 本日中に対応致しますため、今しばらくお待ち願えますでしょうか。
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+### 質問: 2回目以降も身分証明書のコピーは必要ですか？
+**回答:** 前回のお取り引きから2年超過している場合は再度ご提示が必要の為、ご対応の程よろしくお願いいたします。
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+### 質問: 追跡番号をわすれました。
+**回答:** お差し支えなければお申し込み時の名前と電話番号をお聞かせ願えますでしょうか？
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+### 質問: 2回目です。買取希望のものとこちらの名前だけわかるようにして送ればいいですか？
+**回答:** 以前にもご利用いただいておりますので、お申込みは不要でございます。お好きな配送業者・着払いにて、お気軽にお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: 初めてで不安だったので、事前にご相談と、先ほどお電話でもお問い合わせしました。封筒に入れて準備したら良いですか？
+**回答:** はい、大丈夫ではございますが、事前に宅配買取のお申込はお済みでございましょうか？
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+### 質問: 金のネックレスを送るんですけど、箱だと大きいので封筒に入れて送ろうと思うのですが切手を貼りますか？
+**回答:** 切手は不要です。梱包だけしていただき、お渡しできる状態にて待機していただければと思います。
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+### 質問: 細かいピアスが多少あるのですが、プラチナとホワイトゴールドが混じってわかりません。鑑定出来ますか?細かいので、まとめて送っても大丈夫でしょうか?パールネックレスの買取も出来ますか?
+**回答:** 全てお任せください。
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+### 質問: 二回目以降の査定集荷を希望しますが、運送伝票は集荷の時に��って来てくれるようですけどリファスタの住所は印刷してありますか？
+**回答:** スピードタイプの場合、弊社の住所及びお客様情報が書いてある伝票をお持ち致します。ご安心ください。
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+### 質問: 宅配買取をお願いしています。本日集荷予定ですが、予約されているか確認したいのですが、わかりますか?
+**回答:** お調べいたしましたところ、本日の12時から15時での集荷予定でございましたため、15時まで今しばらくお待ち願いますでしょうか？
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+### 質問: 査定に納得できなかった場合のキャンセル料、返送料が知りたいです。
+**回答:** 査定額にご納得いただけなかった場合は、弊社元払いにてご返却いたしますのでご安心願えますでしょうか。
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+### 質問: 宅配買取が成約し、身分証明書の再提示と言われましたが、メールで送信でよいのでしょうか？
+**回答:** 仰る通り、メールにて身分証のお写真お送りいただきたく存じます。
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+### 質問: 本日午前中に発送したばかりです。買取カードと身分証明書は後日でも大丈夫なんですよね？
+**回答:** はい、大丈夫です。後日送付等は必要ございません。
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+### 質問: 査定で商品を送りたいのですが、住所はどこになりますでしょうか？？
+**回答:** 〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4Fの住所にお送りください。
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+### 質問: 宅配査定をお願いして、金額に納得いかずにキャンセルした場合、送料はどうなりますか？
+**回答:** 送料無料にて返却致します。
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+### 質問: 宅配買取で売却した場合は、到着後何日で入金して頂けるのでしょうか。
+**回答:** 15時までのお返事で当時の入金、それ以降は翌日のお振込みでございます。
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+### 質問: ご負担金とは何でしょうか？
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+**回答:** 貴金属や宝石のみのお買取ですと、ご成約金額が20万円に満たない場合に『ご負担金』を頂戴しております。
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+### 質問: 一部のみ返却していただく場合の手数料等を教えてください。
+**回答:** 著しく低い金額(100円等)出ない場合に無料となります。
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+### 質問: 宅配買い取りで、1月7日発送しましたが査定はどのくらいかかりますか？？
+**回答:** 宅配買取の場合はお品物が到着した当日で査定が完了致します。
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+### 質問: 宅配買取の申し込み用紙を印刷したい。
+**回答:** サイトのPDFファイルをご案内いたします。
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+### 質問: 梱包が届いたのですが送られてきたダンボールに伝票を貼り発送で良いのでしょうか？
+**回答:** はい、仰るとおりでございます。
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+### 質問: ヤマト運輸等で送る場合でも、着払いで良いのですか？
+**回答:** はい、構いません。
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+### 質問: リファスタへの宅配買取の際の送り先を知りたい。
+**回答:** 〒170-0013
+東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F
+リファスタ　宅配事業部
+03-5985-0388
+
+コチラに着払いにてお送りください。
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+### 質問: 買取キットを配達していただいた場合、送るまでの期限はありますか？
+**回答:** ありがとうございます。期限はございませんので、ご安心願えますでしょうか。
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+### 質問: 宅配買取にて小さいレターパックを送りたいのですが、送り先を教えてください。また、住所と電話番号の記載だけでも大丈夫ですか？
+**回答:** ご依頼ありがとうございます。下記住所にお送りくださいませ。また、小さいレターパックでも問題ございませんが、電話番号と住所のみではなく、お名前の記載もお願いできますでしょうか。
+〒170-0013
+東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F
+リファスタことラウンジデザイナーズ(株)宛
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+### 質問: 宅配買取をお願いした際に、お値段がつかなかった物はそのまま引き取って頂けますか？また段ボールはかなり大きくても大丈夫ですか？
+**回答:** はい、そちらも可能でございます。また、お入れいただけるお品物とサイズが合っているようであれば、問題ございません。
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+### 質問: 免許証と現在住んでいる所が違うのですが、ダイヤの宅配買取はしていただけますか？現住所を実家のまま移していません。
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+**回答:** 古物営業法による非対面取引における居住確認の為、身分証と申込住所が一致していなければならず、現住所宛にお客様名義で届く公共料金の明細や郵送物等を追加でご提出いただければスムーズなお取引が可能です。
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+### 質問: 初めて宅配買取を利用するのですが、配送はこちらで手配しても大丈夫ですか？また追加で何点か送っていいですか？
+**回答:** 初回の場合、居所の確認の為、弊社から宅配キットを郵送するか、弊社から集荷を依頼するかのどちらかの対応でございます。また追加でのご依頼とのこと喜んで受け賜わります。
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+### 質問: 本日査定済みで売却okのメールを送っています。いつ振り込まれるのでしょうか。
+**回答:** 15時までに成約のお返事を頂けた場合は当日のお振込となります。
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+### 質問: 査定完了、売却依頼後の振込完了のメールが届かないのですが振込されているのでしょうか。本日中に間に合いますか？
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+**回答:** 只今成約および振込手続きは進んでおりますので、ご安心願えますでしょうか。
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+### 質問: ゆうパックでの送り先のQRコードがあれば知りたいです。
+**回答:** 申し訳ございませんが、QRコードのご用意はございませんので、下記住所まで着払いでお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: 宅配買取の手数料はどのくらいかかりますか？
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+**回答:** 宅配買取の場合はご成約金額が200,000円に満たなかった際にご負担金1,100～1,650円を頂戴致します。店頭買取や服飾品混合の場合はございません。
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+### 質問: 送り先の住所を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。コチラに着払いにてお送りください。 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F リファスタ 宅配買取事業部 03-5985-0388
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+### 質問: 梱包箱を希望したのですが、そちらから送って来ますか？またその箱で送れば保証がつくという事ですよね？
+**回答:** 申込み時に「希望する」を選択していただいていればキットが届きます。また、その箱というより、宅配業者さんであれば通常30万円まで保障がついております。
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+### 質問: 宅配申込みで、情報を入力しているのですが、エラーになります。家にある小さな封筒にネックレスを入れて送る形でも大丈夫ですか？
+**回答:** お手数ではございますが、必須項目は全て入力していただかなければなりません。また、初回のみ古物営業法により非対面取引における居住確認の為、弊社から集荷依頼をかけるか、宅配キットを郵送するタイプかのどちらかが必須でございます。
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+### 質問: 買取品の送付先住所を知りたい。
+**回答:** ありがとうございます。下記に着払いにてお送りください。
+〒170-0013
+東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F リファスタ 宅配買取事業部
+03-5985-0388
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+### 質問: クロネコヤマトの着払いで送りたいのですが品名はなんと書けばよいですか？
+**回答:** ありがとうございます。貴金属と記載せずにアクセサリーや雑貨でお願い致します。
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+### 質問: 2回目の宅配の場合、梱包して集荷依頼すればよいですか？送り状はどうすればよいでしょうか。
+**回答:** 2回目の場合は、着払い伝票だけはご自身でご用意いただき、お申込不要にて着払いで郵送いただいて問題ございません。
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+### 質問: 現住所と一致している身分証がない場合、取引は不可能ですか？
+**回答:** 相違している身分証とは別に追加書類をご提出いただければ、スムーズなお取引が可能でございます。
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+### 質問: 初回でこちらから発送しても良いですか？また明日の集荷の場合、成立後いつ入金されますか？
+**回答:** 初回のみ居住確認が必要な為、弊社より集荷依頼、もしくは宅配キットを郵送の二択でございます。また、成約いただいた当日、もしくは翌営業日にお振込をいたします。
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+### 質問: 指輪を緩衝材に包んで袋に入れて発送でも問題ありませんか？
+**回答:** 郵送中に落ちたり破損したりしないように梱包だけいただければ大丈夫でございます。
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+### 質問: 宅配買取で、アクセサリーで壊れにくいものならば、プチプチ入りの紙袋に入れてもOKですか？
+**回答:** はい、頑丈に梱包していただければ大丈夫でございます。
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+### 質問: 初利用、梱包キットなしの宅配買取の際、事前にこちらで伝票を準備してもよろしいでしょうか。
+**回答:** 集荷依頼をかける際に、お客様の住所も受け賜りますので、既に印字された伝票をお持ちいたします。その為、事前準備は不要でございます。
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+### 質問: 梱包キットありで申し込みましたが、キットなしに変更はできますでしょうか？
+**回答:** はい、可能でございます。ただ、初回のみ弊社より集荷依頼をかける必要がございますため、ご希望の日程をご教示願えますでしょうか。
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+### 質問: ライン査定をしてもらったので、宅配で申し込みをしたいと思っています。
+**回答:** ありがとうございます。ご利用が初めての場合は、初回のみ古物営業法により居住確認が必要でございますので、下記よりお申込願えますでしょうか。https://kinkaimasu.jp/delivery/
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+### 質問: 初めてでは無いのですか、宅配買取はどちらの住所におくれば良いのでしょうか。
+**回答:** 170-0013 東京都豊島区東池袋1-25-14 アルファビルディング4F リファスタ 宅配事業部 0120-954-679
+上記までお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: お世話になります。宅配査定を依頼しております。鑑定書を一緒に送っても大丈夫でしょうか。
+**回答:** はい、勿論大丈夫でございます。
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+### 質問: 北海道でも宅配買取は無料ですか？また出張買取は利用できますか？
+**回答:** はい、基本的には無料でございますが、貴金属・宝石・ダイヤのみでお送りいただいた場合は、ご負担金が発生いたします。また現在、人員等の関係により関東県内であれば金額や商材により出張が可能でございますが、北海道でございますと厳しい可能性がございます。
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+### 質問: 18kネックレスとブレスレットですが、紙封筒に入れても良いでしょうか？また時間指定はできますか？
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+**回答:** 万が一何かあった際は梱包されたお客様の責任となってしまい、配送補償がきかなくなる可能性はございます為、紙封筒はお薦めはいたしておりません。時間指定は時間の幅はございますがが、可能でございます。
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+### 質問: K18の買取依頼品を送りたいのですが、以前一度利用したことがあるので直接送っても大丈夫ですか？
+**回答:** 問題ございません。ご都合のよろしい宅配業者にて、着払いでご郵送いただければと存じます。
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+### 質問: プラチナのネックレスを宅配買取でお願いしたいのですが、買取金額はそちらに着いた日の査定額ですか？
+**回答:** おっしゃる通りでございます。
+宅配買取の場合は、到着日当日に査定結果のご連絡もいたしております。
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+### 質問: 宅配買取を申込みしたのですが、キャンセルしたいです。
+**回答:** 畏まりました。キャンセルを受け賜りました。
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+### 質問: 先ほどメール査定していただいたのですが、宅配買取を申込む時に他の品物も一緒に送っても良いでしょうか？
+**回答:** はい、もちろんでございます。喜んで承ります。
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+### 質問: 指輪一点ですので、ダンボールではなく手持ちの紙袋に梱包して送ってもいいでしょうか？
+**回答:** もちろんでございます。梱包キットを希望しないタイプをご選択の上、お申し込みをお願いいたします。厳重に梱包だけお願いいたします。
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+### 質問: 本日宅配買取を申し込んだらいつ梱包はとどきますか？
+**回答:** この後、お申込みいただける場合は、最短明日の発送でございまして、関東圏であれば翌日着、四国・北海道・九州は、翌々日でございます。
+
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+### 質問: 先日買取をキャンセルしましたが、箱が届きました。どうしたらいいですか？
+**回答:** 申し訳ございません、行き違いの可能性がございます。ご請求はいたしませんので、またのご利用の際にご利用いただければ幸いでございます。
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+### 質問: 宅配キットの使用に期限はございますでしょうか？
+**回答:** 使用期限はございませんので、ご安心願えますでしょうか。
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+### 質問: 宅配買取の際、金製品とブランド品などは同じ箱でお送りすればいいのでしょうか。
+**回答:** はい、同じ箱で大丈夫でございます。
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+### 質問: 初めて宅配買取を利用しようと思うのですが、身分証のコピー以外に必要なものはありますか？
+**回答:** その他につきましては、ご成約時にお客様名義の金融機関情報をご教示いただければ、他は大丈夫でございます。
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+### 質問: 3/5に集荷していただいた品物、佐川HPでは本日午前中にお届け済みとなっておりますがご連絡がありません。
+**回答:** 【お品物ご到着のお知らせ】リファスタ
+の件名にて、本日12:41にメールを送信いたしてお���ますが、受信はされておりませんでしょうか。
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+### 質問: 宅配買取の発送時、LINE査定申込の本人ではなく家族によりドライバーさんへお渡しでもよろしいでしょうか。
+**回答:** はい、申込時のご住所と同じでございましたら、ご家族の方が代理で渡していただいて大丈夫でございます。
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+### 質問: 本日午前中に荷物が到着していますが、到着の連絡がありません。
+**回答:** 今現在、宅急便のお品物にお客様のお品物がございません。佐川急便さんに状況を確認次第、ご連絡をいたしましてよろしいでしょうか。
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+### 質問: 梱包キット無しの宅配買取を初めて利用します。身分証明書のコピーは荷物の中に同封するのでしょうか？
+**回答:** はい、お差し支えなければご身分証のコピーをご同封願えますでしょうか。もしくはご成約時に、ラインかメールにてご身分証のお写真をお送りいただいても構いません。
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+### 質問: 宅配買取は初めてですが、店頭買取を一度した事がある場合は、宅配買取画面の利用回数は2回目以降にチェックで宜しいでしょうか？
+**回答:** はい、2回目以降のご利用で問題ございません。
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+### 質問: 宅配買取で品物を発送する際、厚みの制限はありますか？
+**回答:** 厚みの制限はございません。
+お品物が傷付かないよう厳重に梱包いただければと存じます。
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+### 質問: ペンダントトップの売却方法を教えて欲しい。
+**回答:** ご来店もしくは宅配買取にて買取をいたしておりますが、遠方にお住まいの場合は、ぜひ宅配買取をご検討くださいませ。
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+### 質問: 宅配買取の申込フォームにて送信ボタン押しても送信されませんでした。
+**回答:** お手間をおかけいたしまして申し訳ございません。お差し支えなければお申込みをこちらのチャットで代理で受け賜わります。
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+### 質問: 2回目なのですが、商品のみ送ったら良いですか。
+**回答:** ありがとうございます。2回目以降のご利用でございましたら、お申込不要にて、いつでも着払いにてお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: 2回目以降の利用で住所・氏名に変更があったのですが、宅配買取の際に同封する身分証明は免許証のみで良いでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ご同封いただく身分証は、免許証で問題ございません。
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+### 質問: 宅配便での買取は、佐川急便じゃなくてヤマトでもいいのですか？
+**回答:** 宅配キットをお受取いただいた事で古物営業法による非対面取引における居住確認がとれておりますので、その後はご都合のよろしい宅配業者にて着払いで郵送いただいて大丈夫でございます。
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+### 質問: 宅配サービスを申し込みましたが、こちらからどこの宅配でも送ればいいのですか？
+また、ルイヴィトンのバッグで肩紐が切れてる物や防臭剤で臭いものも売れますか？
+**回答:** ご都合のよろしい宅配業者でお送りいただいて大丈夫でございます。バッグにつきまして、ルイヴィトンであればお値段がつきますが、切れている場合、評価が下がる可能性はございます。
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+### 質問: 宅配の買取の際に添付する身分証明書のコピーは一種類で良いのですか?
+**回答:** 保険証、免許証。マイナンバーカードなど、官公庁発行の身分証一種類のみ、ご提示願えますでしょうか。
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+### 質問: 宅配買取りの2回目以降の利用を希望していますが、申込書などは必要ありませんか？送る際、箱に品物だけ入れれば大丈夫ですか？
+**回答:** 2回目以降で御座いましたら申込書等ご不要でございます。梱包方法につきまして、お品物のみ梱包いただければ大丈夫でございます。
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+### 質問: 佐川急便に集荷依頼をしたのですが配達指定日のシールにはいつの日にちを書けばいいですか？
+**回答:** 配達指定につきましては、最短のお日にちでいただけますと、早く査定結果のご連絡が出来るかと存じます。
+
+### 質問: 事前査定終了メールをいただいたのですが、売買が成立しなかった場合、負担金はどうなりますか？
+**回答:** ご成約に至らなかった場合は、弊社の力不足でございますため、ご負担金はご請求いたしておりませんので、ご安心願えますでしょうか。
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+### 質問: 宅配買取をお願いしていて、取りに来てくれるのですが、送り先の住所など書いておいた方がいいでしょうか���
+**回答:** 印字済の送り状を配送業者がお持ちいたしますので、予め梱包をしたお品物をお渡しいただくだけで大丈夫でございます。
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+### 質問: ルチルクォーツブレスレットや勾玉などの買取はしてますか？
+**回答:** ルチルクォーツブレスレットや勾玉につきましては、こちらで可否のご案内が受け賜わりかねます為、ラインまたはメールよりお問合せを願えますでしょうか。
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+### 質問: 利用が2回目だったため、申込をした集荷のキャンセルは可能ですか。
+**回答:** はい、可能でございます。集荷をキャンセル致しますので、ご本人様確認のために、お客様情報のご教示をお願いいたします。
+
+### 質問: 2回目の利用で宅配買取を利用したいのですが、住所はサイトに掲載されているところでよろしいですか？
+**回答:** 2回目とのことでございますので、お申込みは経ず、HP掲載住所へ着払いにてお送りいただき、大丈夫でございます。
+
+### 質問: 実家の母の遺品を整理しており、ブランドバッグも少しあります。実家の住所と私の住所が違いますが、宅配買取を申込みする場合、どうしたらよいですか？
+**回答:** お客様名義でご利用の場合は、お客様のご自宅からの発送をお願いいたしております。ご実家からの発送をご希望であれば、ご実家にお住まいの方の名義でお申し込みくださいませ。
+
+### 質問: 申込後、集荷依頼しました。送り主がわかるように、送付の為の伝票はなど書かなくてもいいのですか？また送料も無いんですよね？
+**回答:** お申し込みありがとうございます。ご用意いただく必要はございません。お送り頂く際の伝票は、佐川急便が送付先の印字した着払い伝票を用意して伺います。またその場で送料を支払う必要もございません。
+
+### 質問: 2回目の利用です。地金のみのものでも重量にデザインや状態でプラスαがつくのでしょうか。また、コンビニで売られているメルカリの段ボールを使っても問題なく届きますか。
+**回答:** デザインはお品物により異なるため、お気に召しますよう万全の注意を払って金額を付くように頑張ります。配送につきましても、2回目以降の場合、申込を経ずいつでもお好きな業者さまで着払いにてお送りくださいませ。
+
+### 質問: 以前、査定だけしていただいて戻してもらったのですが、これでも2回目という扱いになりますか？初回で申し込みした方がよろしいでしょうか？
+**回答:** 2回目となりますので、お申込み不要でございます。お客様のお好きなタイミングで、弊社着払いにてお送りくださいませ。お品物の到着を心よりお待ち申しております。
+
+### 質問: ダイヤつきの指輪1点とプラチナの指輪2点を査定して頂きたいと思っておりますが、宅配買取の申し込み先を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。宅配買取のお申し込みページをご案内致します。https://kinkaimasu.jp/delivery/
+
+### 質問: 宅配買取で貴金属を送る際、土日発送でも大丈夫でしょうか？それとも月曜着がよろしいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。土曜日は営業いたしておりますので、土曜日の最短到着にてお送りいただけますと幸いでございます。尚、日曜日は定休日でございますので、日曜到着の場合には月曜日の査定となります。（チャットでは午前着指定と記載がありますが、地域により午後に到着した場合には、午前指定ですと翌日の午前に回ってしまうため、【最短】としております。）
+
+### 質問: 何度か宅配買取を利用させて頂いており、前回は令和元年9月に貴金属を買取していただきました。今回は貴金属数種類とコーチのバッグを買取希望ですが、同封する書類等は必要ありませんか？
+**回答:** ありがとうございます。特にございませんのでご安心願えますでしょうか。
+
+### 質問: 先日、宅配買取の申込みをwebでさせて頂いたのですが、その確認メールが来ていないようです。普通は来るのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ご登録のメールアドレスを確認いたしましたが、通常は受信されるはずですので、お手数ではございますが、迷惑メールフォルダをご確認願えますでしょうか。
+
+### 質問: 宅配買取を申込みましたが、資材はこちらで手配、集荷のみですが同梱する書類は何でしょうか？また査定結果は何日くらいで分かりますか？
+**回答:** 特に必要ございません。身分証や金融機関情報はご成約時に添付ならびにご教示いただければ大丈夫でございますのでご安心ください。何か査定人にご要望等がございます場合は、メモ用紙で構いませんので、記載いただき、お品物と同封いただければと思います。なお、査定結果は到着日にご連絡をいたしております。
+
+### 質問: 以前、店頭買取を利用した者ですが、宅配買取の利用は初めてです。買取をお願いしたいのですが、本日の集荷は可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。2回目以降のご利用でございますと、お申込み等はご不要でございます。また、当日の集荷は私共ではできかねますので、お客様ご自身にて発送手続きをお願い出来ますでしょうか。
+
+### 質問: 土曜日も宅配査定はしてもらえますか？また、もし成約になったら、入金も土曜日ですか？
+**回答:** ありがとうございます。土曜日も営業いたしておりますので、お振込みに関しましては、お返事をいただく時間帯にもよってまいりますが、行っております。
+
+### 質問: 前回はラインにて査定後、宅配引き取りをして頂きましたが、2回目の場合、ライン査定をせずに着払い発送でも大丈夫でしょうか？また、運送会社の指定等はありますか？
+**回答:** ありがとうございます。事前査定をご希望の場合は、LINEやメールよりご連絡をいただければ幸いでございます。また、発送に関しましては、お好きな宅配業者にて着払いでお手続きくださいませ。
+
+### 質問: 人から譲られて品位がわからないものもあり、宅配買取を希望しているのですが、バッグ類と宝飾品を同梱しても大丈夫ですか？
+**回答:** はい、不明なお品物も合わせて同梱いただいて大丈夫でございます。
+
+### 質問: 買取依頼の品を送るにはどうしたらいいですか？
+**回答:** ありがとうございます。初回のみ古物営業法による居住確認等の措置によりお申込みが必要でございますので、HPの宅配買取よりお申込み願えますでしょうか。
+
+### 質問: 宅配買取を申込みましたが、買取カードは商品と同封するのでしょうか？
+**回答:** お申込み頂きありがとうございます。買取カードは印刷環境がない場合、ご用意頂かなくても大丈夫でございます。
+
+### 質問: 指輪1点だけを梱包する場合は、なるべく小さめのケースが良いでしょうか？商品のみでケース等がありません。
+**回答:** ありがとうございます。キットをご希望の場合は、クッション封筒をお選び頂ければと思います。ご自身でご用意される場合は、商品が外へ落ちないように梱包して頂ければ大丈夫です。
+
+### 質問: ラインでの事前査定は済んでおり、宅配買取をお願いする場合の流れを教えて下さい。
+**回答:** ありがとうございます。お手数ではございますが、こちらのURL（https://kinkaimasu.jp/delivery/）より宅配買取をお申込み願えますでしょうか。
+
+### 質問: 宅配買取カードとは何でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。宅配買取をご利用いただく際に、お客様の情報やお振り込み先をご記入いただく書類でございます。必須ではございませんので、同封いただかなくても大丈夫でございます。
+
+### 質問: 宅配買取は1点だけでも大丈夫なのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。1点だけでも喜んで承ります。
+
+### 質問: 宅配買取は出来ますか？また、写真での見積りは可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、喜んで受け賜わります。ラインもしくはメールにてお写真をお送りいただきますと、事前のお見積もり可能でございます。
+
+### 質問: 宅配買取を申し込みましたが、宅配業者はどちらになるのでしょうか？伝票を作成しようと思っております。
+**回答:** ありがとうございます。佐川急便でございます。伝票はこちらで用意いたしますので、伝票のご準備は不要でございます。
+
+### 質問: 昨日、買取に向けて一度みていただこうかと郵送での手続きをしたつもりですが、手続きは完了できておりますでしょうか？完了していたらご連絡等ありますか？LINEを希望しております。
+**回答:** ありがとうございます。お申込みを確認いたしましたが、キットは本日発送と��りますので、配送手続きまで今しばらくお待ちくださいませ。また、LINEにてお客様のお名前フルネームとお電話番号をご投稿頂くことで、アカウントとの紐付けが可能でございます。
+
+### 質問: 査定をしていただいたのですが、買取不可の品物だけをお返しいただく場合も、負担金が発生するということになりますでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。一部ご成約、一部ご返送の場合、送料は弊社負担でございますのでご安心願えますでしょうか。ご負担金についての詳細はこちらのページ（https://kinkaimasu.jp/information/2018/1105/）に記載がございます。
+
+### 質問: 以前に買取していただいたことがある者ですが、今回宅配査定をお願いしたい品物があります。当時より姓が変わっているのですが、どのように申込したらよいでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。以前ご利用頂いておりますので、お申込みは不要でございますが、ご成約時には再度ご身分証の提出が必要となります。なお、キットをご希望の場合はお手数ではございますが、お申込みが必要でございます。
+
+### 質問: 宅配買取を希望しているのですが、買取成立後にイオン銀行へ振り込んでいただくことは可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ご本人様名義であれば、国内どちらの銀行でもお振込は可能でございます。
+
+### 質問: 初めてスピード宅配の申込をしたのですが、梱包した後、送り先の荷札は必要ですか？
+**回答:** お申込みありがとうございます。
+伝票は印字された物をお持ち致しますので、ご不要でございます。
+
+### 質問: 以前の買取から3年ほど経っているので、再度初めてのキット申し込みが必要でしょうか?
+**回答:** ありがとうございます。2回目以降で御座いましたら、お申込みはご不要で、いつでも着払いでお送りいただいて構いません。キットや集荷をご希望の場合は、いつでもお申込みくださいませ。
+
+### 質問: 再度の買取をお願いする場合は直接品物を送付するだけで宜しいですか？
+**回答:** ありがとうございます。一度ご利用いただいております場合は、お申込み不要にて直接着払いで送付いただいて大丈夫ございます。
+
+### 質問: 手持ちの箱で送りたいのですが、宝石類は全てケースから出して送るのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。保護のためにケースに入れて頂いても大丈夫でございます。もしかさばるようでしたら、パケなど小さい小袋に入れて頂いても大丈夫でございます。
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+### 質問: 宅配査定をお願いし、もし返却して頂くことになった場合、どの位でお品は戻って来ますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ご返却というご指示をいただいたお日にちから、4営業日以内にご返送いたします。
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+### 質問: 追加で買取商品の同梱は可能でしょうか?また集荷の際に用意しておくものはありますか?
+**回答:** ありがとうございます。はい、同梱可能でございます。印字された伝票を佐川急便がお持ち致しますのでお品物のみで大丈夫でございます。
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+### 質問: 2回目の宅配買取の利用を考えています。前回から引っ越しで住所が変わったのですが、特に手続き等なく品物を送付しても大丈夫でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お申込みは不要ですので、再度ご身分証のご提示をご成約時にお願い致します。
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+### 質問: 貴金属のみで買取金額が20万円以下だった場合、梱包材料代等がかかってくるようですが、貴金属以外に服やバッグも混ぜれば負担金はかからないという意味でしょうか？
+**回答:** はい、仰る通りでございます。あくまでも貴金属のみのご利用で、ご成約金額が20万円未満だった場合に発生いたします。なお、ご来店の場合や、服飾品が混合している場合は、一切発生致しませんのでご安心願えますでしょうか。※沖縄や離島にお住まいの場合は、別途送料が発生いたします。
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+### 質問: 60万円相当の純金100gを宅配買取でお送りしたいのですが、保険は大丈夫ですか。保険料や手数料は発生しますか？
+**回答:** ありがとうございます。手数料につきまして、送料は着払いでお送りいただくため発生いたしませんが、保険料は、30万円以上の補償をご希望の場合のみ、ご成約金額に応じて10,000���につき10円(税別)のご負担をいただきます。
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+### 質問: 今日宅配キットが届いたのですが、気が変わってしまったのでキャンセルしたいです。まだ品物は送っておりません。
+**回答:** ご連絡ありがとうございます。キャンセルを受け賜わりました。なお、キットの返却は結構でございます。またのご利用を心よりお待ち申しております。
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+### 質問: 集荷希望日時はそちらに着く日を書いたらよろしいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。そちらは、お客様のご自宅への集荷希望日を選択願えますでしょうか。
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+### 質問: 初めて宅配で買取をお願いするのですが、業者の方が送り状を持ってきてくれるのですか？
+**回答:** ありがとうございます。スピードタイプですと、佐川急便がお客様のご住所と弊社の住所が印字された伝票を持って、ご自宅へご集荷にお伺いいたします。
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+### 質問: 宅配買取のキットを頼んだのですがキャンセルできますか？
+**回答:** はい、お名前フルネームとメールアドレスより確認ができましたので、キットのキャンセルを受け賜わりました。またのご利用を心よりお待ち申しております。
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+### 質問: 着払い伝票は箱とは別々に手渡ししていいですか。箱にどのページを貼りつけてよいか分かりません。
+**回答:** ありがとうございます。着払い伝票は印字済みの物を配達員が持参致します。
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+### 質問: 買取の申込みをしましたが、キャンセルしたいです。
+**回答:** ありがとうございます。お名前フルネームとメールアドレスより確認が取れましたので、キット手配をキャンセルいたします。またのご利用を心よりお待ち申しております。
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+### 質問: 宅配買取で佐川急便の荷物を郵便局から発送しても大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、可能でございます。ただ、佐川急便の伝票では発送できませんので、お手数ではございますが郵便局にて着払いの伝票をご用意して頂き、お送り願えますでしょうか。
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+### 質問: 古物業者ですが、LINE査定をして頂き、発送をさせて頂きたいのですが、宛先は以下の住所でよろしいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、そちらで大丈夫でございます。いつでもこちらの住所へ着払いでお送り頂いて構いません。
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+### 質問: 宅配買取を申込したのですが、チャットで見積もりもお願いしたいのですが、どのように見積もりしていただけるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。申し訳ございません、チャットではご案内のみとなります。メールまたはラインの事前査定ツールにてお写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 宅配買取の発送時の伝票は佐川急便以外でも良いですか?
+**回答:** ありがとうございます。はい、佐川急便以外の宅配業者の着払い伝票で構いません。
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+### 質問: 今日の午前中に宅配買取を依頼しましたが、集荷が何時頃になるか分かりますか？
+**回答:** ありがとうございます。午前中の枠は9～12時の間になりまして、佐川急便さんの混雑状況によりますので、集荷時間につきましては分かりかねます。
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+### 質問: 宅配買取で返却を希望した商品が返ってきません。
+**回答:** ありがとうございます。確認いたしました所、本日の発送となっておりまして、最短明日の到着かと存じます。お品物のご到着まで今しばらくお待ち願えますでしょうか。
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+### 質問: 買取サービスを申し込みましたが、宅配便の送り状は用意しなくて大丈夫ですか？
+**回答:** ありがとうございます。梱包材不要の集荷タイプでしたら、伝票の用意は弊社で行いますので、用意はご不要でございます。お客様と弊社の住所が記載済みの伝票を持参いたします。
+
+### 質問: 宅配買取で梱包材を頼みましたが、キャンセルしようと思います。梱包材が届いても返さなくて大丈夫ですか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、そのまま破棄いただいて大丈夫でございます。またのご縁を頂ける際は、いつでもお問い合わせをお待ち申しております。
+
+### 質問: 宅配キットはヤマト運輸で届くのでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。キットは佐川急便にて発送致します。
+
+### 質問: 先月買い取って頂いたのですが今回は免許証の写しは不要ですか？
+**回答:** はい、お客様情報にご変更がない場合は、同封不要でございますので、お品物のみお送りくださいませ。
+
+### 質問: 売りたい指輪があります。査定していただけますか？宅配買取希望です。
+**回答:** ありがとうございます。弊社HPの宅配買取システムガイド（https://kinkaimasu.jp/choice/navi/
+）をご覧いただいても構いませんし、宅配買取フォーム（https://kinkaimasu.jp/delivery）より、お申込みいただいても構いません。
+
+### 質問: 宅配買取をお願いします。品物発送済みでメール連絡が希望です。
+**回答:** ありがとうございます。弊社にお品物が到着致しましたら、メールにてご連絡致します。
+
+### 質問: 昨年末にLINE査定にて、2点査定していただきました。検討した結果、御社に宅配買取をお願いしたいと思っております。
+**回答:** ありがとうございます。宅配買取のお申込みフォームはこちらでございます（https://kinkaimasu.jp/delivery/）。お差し支えなければ、宅配買取システムガイド（https://kinkaimasu.jp/choice/navi/）をご確認いただき、いつでも宅配買取のご利用をお待ち申しております。
+
+### 質問: 身分証の同封を忘れてしまいました。
+**回答:** ありがとうございます。査定結果をご確認いただいた後、ご成約の際にだけご提示が必要でございますので、メールもしくはLINEにて、ご成約時にお写真を添付いただければ大丈夫でございます。
+
+### 質問: 買取を1箱で依頼したのですが、2箱になってしまっても大丈夫でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。確認をいたしましたので、この後迅速に2箱集荷へ変更いたします。
+
+### 質問: 初めまして。先日無料宅配買い取りを依頼しましたが、依頼をキャンセルすることは可能でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。かしこまりました。既にキットは発送済でございますので、届いているキットは破棄して頂くか次回にご利用願えますでしょうか。
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+### 質問: スピード買取査定を依頼しました。LINEでは本人確認書類は同封しないと書いてあり、メールには同封と書いてありますが、どちらでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ご身分証はご成約時にご提示いただければ問題ございません。内容に相違があり申し訳ございません。
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+### 質問: 宅配買取のキットを注文した場合、最短どのくらいで届きますか？
+**回答:** ありがとうございます。当日発送は正午12時で締め切っておりますので、12時前までにお申込みいただけますと当日発送いたします。12時以降の場合は、翌営業日に発送いたします。配送スケジュールは弊社HP（https://kinkaimasu.jp/choice/navi/deli_area/）よりお確かめいただけます。
+
+### 質問: 大分県在住です。今から買取キットを申し込み、送り返して査定して頂いた場合、成約後最短どのくらいで振込になりますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日～月曜日の正午までにお申込みただいた場合、月曜日にキットを発送致します（※日曜日は定休日のため）。大分県までは2日間ほど掛かりますので、往復4日間が掛かるかと存じます。弊社に到着後、当日中に査定致しますので、お客様のお返事が15時までに頂けた場合当日中にお振り込み致します。15時以降は翌日のお振込となります。
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+### 質問: 以前2019年に買取で利用させていただいたのですが、手持ちの箱に品物を詰めて着払いでお送りするだけで大丈夫でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。以前ご利用いただいた事がございましたら、お申込み不要でございますので、着払いでお送りいただいて構いません。
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+### 質問: メール買取申込後、品物と合わせて身分証コピーなど用意するものはありますか?
+**回答:** ありがとうございます。いいえ、ございません。ご身分証は査定結果ご確認後、ご成約時にLINEかメールにて、お写真で送付ください。また、お品物と一緒にご身分証のコピーをお送りいただくことも可能でございます。
+
+### 質問: 宅配買取を申し込みした場合、発送伝票の用意は必要ですか?
+**回答:** ありがとうございます。いいえ、印字した物を宅配業者がお持ちいたしますのでご用意は不要です。
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+### 質問: 宅配買取を利用しており査定結果が届きました。免許証のコピーを送ろうと思っていますが、どこか隠す所がありますか?
+**回答:** ありがとうございます。いいえ、免許証はマスキングの必要はございませんので、ご安心ください。
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+### 質問: 2回目のお買取をお願いしたいのですが、送り先のご住所、宛名等をお知らせ下さい。
+**回答:** ありがとうございます。住所と宛名は以下でございます：『〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F
+ リファスタ 宅配買取事業部 03-5985-0388』。こちらまで着払いにてお送りください。
+
+### 質問: 宅配買取をお願いしたいです。以前、LINE査定をして頂きましたが、そちらに名前、メールアドレスを送ればよいのでしょうか？クーポンのスクショもLINEに投稿すればよいのでしょうか？また、身分証明書はコピーして品物と一緒に送るのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お申込み後、LINEにてお名前とメールアドレスをご投稿ください。クーポンのスクショは、LINEで大丈夫でございます。また、身分証明書に関しましては、印刷環境がない場合は、後日LINEかメールにてお写真でお送りいただいても大丈夫でございます。
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+### 質問: 宅配買取して金額に納得いかなかった場合、キャンセルは可能でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。はい、金額にご納得いただけなかった場合のキャンセルは可能でございます。お送りいただきましたお品物は、無料でご返送いたします。
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+### 質問: 宅配買取の際、ジュエリーはケースに入れた方がよろしいでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。はい、お差し支えなければ、配送中に破損しないよう、ご用意がございます場合は、ケースに梱包してお送りいただけますと幸いでございます。
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+### 質問: 宅配買取で佐川急便指定の物を郵便局から送れますか？
+**回答:** ありがとうございます、宅配業者が異なります為、日本郵便にてゆうパックの伝票をお客様ご自身でご用意いただけましたら、ご配送いただけます。ゆうパックにても着払いでお手続きをいただいて大丈夫でございます。
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+### 質問: クレイサスのバッグがたくさんあり、買取っていただこうと思って、ダンボールを送ってもらいました。いざ梱包しようと思ったら、クレイサスは取り扱っていないことを知りました。送っていただいたダンボールはどうすればいいですか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、クレイサスは今現在お買取をしていないブランドでございます。既に到着いたしておりますダンボールの請求はございませんので、またご縁いただける際にご利用いただければ幸いでございます。
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+### 質問: 事前査定完了後、宅配買取の申し込みはどうしたら良いですか？
+**回答:** ありがとうございます。こちらの宅配申込フォーム（https://goo.gl/YpGQhF）よりお申し込みくださいませ。
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+### 質問: 事前査定をいただいたシャネルの婦人用時計の宅配査定をお願いします。こちらにある段ボールに梱包し、指定の方法で送付しますが、同梱する申し込み書はどちらからダウンロードすれば良いですか？それとも不要ですか？
+**回答:** ありがとうございます。査定人にご要望等ございます場合は、メモ用紙にご記入いただき、お品物と同封いただければ大丈夫でございます。また、以前のご利用から2年経過している場合は、身分証の再提示が必要でございます。
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+### 質問: 宅配買取の宛先住所を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。宛先住所は、以下でございます『〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-25-14 アルファビルディング4F リファスタ ラウンジデザイナーズ株式会社 03-5985-0388』。よろしくお願いいたします。
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+### 質問: 宅配にて買取をしていただく際の宛名宛先を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。宛名宛先は、以下でございます『〒170-0013
+東京都豊島区東池袋1-25-14 アルファビルディング4F リファスタ宅配買取事業部 03-5985-0388』。よろしくお願いいたします。
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+### 質問: 宅配買取をスピード集荷でお願いしたのですが、改めて買取品一覧の詳細を拝見したところ、取扱いが今季または来季の品物となっておりました為、今回の集荷手配を取り消していただけますでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。お力になれませず申し訳ございません。今回の集荷をキャンセルいたします。またのご縁を頂ける際は、再度お申込みいただけますと幸いでございます。
+
+### 質問: 2回目の利用ですが、宅配買取を依頼する際は、着払いで発送すればよいのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、大丈夫でございます。午前指定の着払いでお送りくださいませ。
+
+### 質問: スピード宅配買取の場合、宅配業者は佐川急便ですか？集荷の際に送り状の用意はどちらがしますか？
+**回答:** ありがとうございます。宅配業者は佐川急便となりまして、送り状に関しましては、印字済の着払伝票をドライバーさんが持参いたしますので、梱包いただいたお品物だけお渡しいただければと思います。
+
+### 質問: 2回目の買取を申し込みたいのですが、手続きは必要でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。2回目以降ですとお申込みは不要でございます。着払いにてお好きなタイミングでお品物をお送り下さいませ。なお、前回のご利用からご住所やご氏名が変更している場合や初回ご利用時から2年が経過している場合は、ご身分証の再提示が必要でございます。
+
+### 質問: 宅配買取をキャンセルしたいです。キットはまだ届いていません。
+**回答:** ありがとうございます。今回の宅配買取をキャンセルとのこと、承知いたしました。キットは本日発送いたしておりますが、お受け取りいただきましたら、破棄いただいて構いません。
+
+### 質問: 2回目の宅配買取です。送付先を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。こちらのご住所まで着払いにてお送り下さいませ。また、お客様情報にご変更がなければ、初回ご利用から2年以内であれば、ご身分証の再提示はご不要でございます。
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+### 質問: 宝石を宅配買取にて送る場合、梱包はどのようにすればいいですか？
+**回答:** ありがとうございます。弊社HP内「宅配キットのサイズと梱包方法https://kinkaimasu.jp/kit/に詳細がございますため、こちらをご参照いただけますと幸いです。
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+### 質問: 宅配買取のスピードタイプをお願いしたいのですが、明日の夕方はもう選択ができません。明日の配送はだめですか？
+**回答:** ありがとうございます。お申込み翌日の集荷は、当日の15時を締め切りとさせていただいている為、翌日の配送をご選択いただくことが出来かねますが、調整可能な場合は承らせていただきます。
+
+### 質問: 2回目の宅配買取をお願いしたいのですが、メールアドレスが変わっているかもしれません。新しいアドレスに変更できますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お名前フルネーム、お電話番号からご登録のメールアドレスを確認いたしました。新しいアドレスへのご変更、承りました。
+
+### 質問: 金の指輪1個だけ宅配で査定してもらいたいのですが可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、可能でございます。貴金属や宝石のみのお買取ですと、ご成約金額が20万円に満たない場合には『ご負担金』を頂戴しております。
+
+### 質問: 先ほど宅配集荷お願いしたのですが、受領されているか確認できますか？
+**回答:** ありがとうございます。お名前とお電話番号から確認をいたしました。お申込みは完了しておりますので、ご安心ください。
+
+### 質問: 質問がございます、昨日集荷で宅配買取を申し込みいたしましが、送り状の準備は必要でしょうか。
+
+**回答:** ありがとうございます。送り状は、印字済の着払伝票を弊社で準備いたしますので、お客様は梱包のみしていただけましたら大丈夫でございます。
+
+### 質問: もし宅配買取で査定額が満足できない場合の返却は送料自己負担になりますか？
+**回答:** ありがとうございます。お値段が1点でも付けば弊社負担でご返送となります。
+
+### 質問: 昨日宅配買取で、査定物品おくりました。午前中には届きますのでよろしくお願いします！出来れば今日中に完結したいので、メールやお電話にてご連絡をお願いいたします。
+**回答:** ありがとうございます。かしこまりました。査定結果はメールにてご連絡させていただきますので、こちらのアドレスを登録させていただきます。
+
+### 質問: 梱包キットを希望しない場合の取引の流れを教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。宅配買取ご希���のお品物を集荷日時までに梱包をしていただき、当日印字済着払い伝票を持参する宅配業者のドライバーさんへお渡しいただきます。
+
+### 質問: 宅配買取申込後、振込み先金融機関口座登録のタイミングはいつになりますか。
+**回答:** ありがとうございます。お品物をお送りする際にメモなどに記入していただき、同梱していただいても構いませんし、個人情報ですので、査定終了後、メールやLINEにてお送りしていただいてもどちらでも大丈夫でございます。
+
+### 質問: 宅配買取がキャンセルの場合、送料はどうなりますか？
+**回答:** 全てにお値段がつかずに返送の場合は着払いとさせていただきます。弊社の査定額に納得いただけずキャンセルとなり、返送の場合は弊社元払いでの返送です。
+
+### 質問: 6月にLINEで事前査定を利用しました。各種クーポンを使って宅配買取を申し込みたいのですが、方法をお教えいただけないでしょうか。事前査定していただいた品物以外入れるかもしれませんが、一緒にお送りしてもよろしいですか？
+**回答:** まずは、ホームページより宅配買取のお申込みをお願いいたします。その後、査定結果を含めLINEにてやりとりをご希望の場合は、LINE上でご本人様確認が必要となりますため『お申込み氏名フルネーム+メールアドレス or電話番号』をLINEからご投稿ください。各種クーポンは、LINEからの提示が必要となります。事前査定以外のお品物も、もちろんお送りいただいて大丈夫でございます。
+
+### 質問: 貴金属のスピード買取をお願いしようかと思っておりますが、こちら離島のため配送業者がヤマトか郵便局しかありません。大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、大丈夫でございます。
+
+### 質問: アクセサリーをスピード買取で申込みしたのですが、宛先は送り状に記入するのでしょうか？またその際、封筒で送っても大丈夫ですか？
+**回答:** スピードタイプでお申込みをいただいております場合、印字済の伝票を宅配業者のドライバーさんが持参いたしますので、ご記入いただく必要はございません。封筒でお送りいただいても大丈夫ですが、配送中に破れたりしないようにだけご注意いただきたく、お願い致します。
+
+### 質問: 今回初めての利用で、集荷ではなく、自分でコンビニから発送したいです。クロネコヤマトで着払い伝票をつければよいでしょうか？
+**回答:** 誠に恐れ入りますが、古物営業法により非対面取引の場合、初回だけ弊社よりお客様宅へ集荷依頼をかけさせていただく必要がございます。ご成約時にご提示いただく身分証記載住所の居住確認のためでございます。
+
+### 質問: バーバリーのシルバーリング1個でも宅配買取してくれますか？
+**回答:** はい、1つでもお買取大歓迎でございます。宅配買取も行っておりますが、リング1点ですとお買取価格が20万円を切ってしまうかと思われます。その場合、ご負担金が1,100～1,650円(税込)発生してしまいます。
+
+### 質問: かなり前に買取して頂いたのですが、履歴は残っているでしょうか。2回目として宅配でお送りしてもよろしいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ご本人様確認が取れましたので、お申込み不要にて直接着払いで送付いただいて大丈夫でございます。ただし、初回から2年が経過しておりますため、ご成約時には身分証の再提示が必要となります。査定結果ご確認後、メールやLINEから身分証を添付していただく方法でも大丈夫でございます。
+
+### 質問: 石の着払い返送の場合、ゆうパックではなくゆうパケットの利用はしていただけますか？
+**回答:** 基本的には弊社からご返却させていただくお品物は、配送補償がついている宅配便にてご返送をさせていただきます。通常、佐川急便さんや日本郵便（ゆうパック）は30万円まで補償がついております。そのため、ポスト投函にての配送方法は使用しておりません。何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
+
+### 質問: 宅配キットを頼まなかった場合、伝票はどうするのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。スピードタイプにてお申し込み頂き、集荷依頼をかけて頂ければ、その際に配達員が記載済み伝票を持って集荷に向かいます。
+
+### 質問: キャンセルしたのです��、宅配買取事業部からダンボールが送られてきました。
+**回答:** 誠に申し訳ございません。キャンセルを承っておりましたが、既に発送済だったようです。そちらの段ボールは破棄していただいて大丈夫です。
+
+### 質問: 商品をゆうパックにて発送し、追跡サービスで確認すると到着しているようなのですが、商品到着のメールがまだきていません。今回3回目の利用となりますが、前回まではお昼過ぎには到着メール、早いときには査定結果も午後にはいただけていたので、確認のため問い合わせさせていただきました。
+**回答:** お問い合わせありがとうございます。本日お品物が到着しており、13時過ぎメールをお送りしております。また、査定結果も15時過ぎにお送りしております。迷惑メールフォルダに入っていないかどうかご確認お願いいたします。
+
+### 質問: アクセサリーか金かわからない品も、まとめて発送しても大丈夫ですか?
+**回答:** ありがとうございます。もしよろしければ、事前査定を一度ご利用頂けませんでしょうか。事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 本日集荷予定なのですが、身分証明書はいつ入れたらよろしいのでしょうか? また、500円キャッシュバックの画面はどのように送ればよろしいでしょうか?
+**回答:** ありがとうございます。ご身分証は、メールかラインにてお写真でお送りいただければ大丈夫です。また、500円キャッシュバック画面は、スクリーンショットでラインにてお送りください。
+
+### 質問: 身分証記載住所と現住所が違います。免許証と公共料金領収書の場合、領収書はコピーですか? また、その場合、集荷はどちらの住所になるのでしょうか?
+**回答:** ありがとうございます。領収書に関しましては、コピーもしくは、LINEやメール等でお写真でも大丈夫で御座います。また、集荷依頼に関しましては、現在お住みのご住所でお願い致します。
+
+### 質問: 一度利用したことがあり、その時は自宅へ回収しに業者さんがいらっしゃいました。2回目以降は好きな配送業者で、ということなのですが、また送ってみたいと考えています。高価な貴金属だと無事に届くか心配です。例えば何かあった場合の保障は、どうなっていますか？
+**回答:** ありがとうございます。30万円までは補償がついております。また、30万円以上の補償を付けることも可能でございますが、その場合は別途ご負担金額がございます。
+
+### 質問: 宅配買取15%UPキャンペーンについては、明日の発送で適用になりますでしょうか？
+**回答:** はい、適用になりますのでご安心ください。※但し適応ジャンルは服飾品（ブランド品・洋服等。貴金属・宝石系は対象外）となりますので、予めご留意ください。
+
+### 質問: 「1点でもお値段がつけばキャンセル料、ご返送料が無料」というのは、1点も売らないと返送料がかかるということでしょうか? 値段が付いても希望金額と合わない場合、返送料がかかりますか?
+**回答:** ありがとうございます。複数お送りいただき、1点でもお値段がつき、金額が折り合わない場合の返却は、弊社負担となりますが、お送りいただいたお品物全てお値段がつかなかったときは、着払いにてのご返却となります。
+
+### 質問: ベーシックキットを注文しました。伝票だけヤマトにしてコンビニで発送したいのですが、可能でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。ヤマトの着払い伝票をご自身でご用いただければ、発送していただいて大丈夫でございます。
+
+### 質問: 宅配査定をして頂きたいのですが、買取価格は荷物が届いて査定をする日のｇの買取価格になりますよね？
+**回答:** はい。仰る通り、到着した日のレート適応となります。
+
+### 質問: LINEクーポン、5月生まれキャッシュバックなどのサービスは宅配買取だと適用はされないのでしょうか？
+**回答:** 査定時に事前にご提示頂けましたら適応となります。宅配買取にてご依頼される前後で大丈夫ですので、その旨をお伝えくださいませ。
+
+### 質問: 指輪などケースに入れなくてもいいですか? また、鑑定書なども一緒に送った方がよろしいですか?
+**回答:** はい、指輪などはケースに���れても入れていただかなくても、どちらでも大丈夫でございます。また、鑑定書なども、一緒にご送付をお願いいたします。
+
+### 質問: 買取キットのLサイズを1個頼みましたが、予定より量が多く入りきらないので、2個口にしても大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、2個口でも大丈夫でございます。外か中に「2個口」と分かりやすく書いて頂けると助かります。
+
+### 質問: 先日ライン査定をしていただき、日にちが経っていますが、査定の品物を送ってもよろしいですか？
+**回答:** お調べしましたところお申込みが完了しておりますので、お好きなタイミングにて着払いでお送り頂ければと存じます。
+
+### 質問: 宅配買取の際のハイスピードタイプとスピードタイプの違いを教えてください。
+**回答:** ハイスピードですと佐川急便でお送り致しますので、日数短縮されますがその分ご成約時に手数料を頂戴しております。普通のスピードタイプですとヤマト運輸のメール便でお送り致しますので日数を4～5日ほど頂戴しております。
+
+### 質問: 昨日宅配サービスを申し込みして、後日送る予定です。LINEで名前とアドレスを送って、確認いただきましたが、買い物カードや身分証のコピーの送付の仕組みがよくわかりません。どのような手順が必要でしょうか。
+**回答:** 買取カードはなくても大丈夫です。身分証コピー、口座情報が記載された紙を同封頂くか、成約の時にLINEに情報を投稿して頂いても大丈夫でございます。
+
+### 質問: 買い取り対象ブランドのバッグを宅配買取していただこうと思うのですが1円にも満たない場合は送料や手数料が自分にかかってしまうのでしょうか？
+**回答:** はい、恐れ入りますが、お値段がつかなかった場合は着払いにてご返送させて頂いております。
+
+### 質問: キットはなしで宅配買取の申し込みをしたのですが、そこから集荷依頼はどのようにしたらよいでしょうか？
+**回答:** 恐れ入りますが、お客様ご自身で集荷の依頼をして頂く形になります。また、集荷の依頼をしなくてもコンビニを利用して発送することもできますのでぜひご検討ください。
+
+### 質問: 遠方ですが取引はできるのですか？高価なものなので不安です。20年以上前に購入したスイスバンクのインゴットです。
+**回答:** 便利な宅配買取をご利用ください。当店では補償額はマックス5,000万円までお付けすることが可能です。また、現在海外製インゴットの場合、インゴットレートではなく、純金レートマイナス200円にてお取引をさせて頂いております。
+
+### 質問: 宅配買取のキット自体を取り止めたい場合はどうしたら良いでしょうか？
+**回答:** 残念ではございますが、お申込後の確認メールに対してご返信対応で結構でございます。
+
+### 質問: 宅配買取の場合、レートは鑑定時のレートになりますか？
+**回答:** 金などのレートはお品物が到着した日のレートを適応しております。
+
+### 質問: クーポンの適用には何をすればよろしいでしょうか。スピード発送したいのですが書類の到着を待てば良いのですか？
+**回答:** クーポンは、提示して頂ければ適用させていただきます。スピードタイプをお申し込みの場合は、書類の到着を待たずにお品物はお送り頂いて大丈夫です。
+
+### 質問: 着払いで送ってよろしいのでしょうか。
+**回答:** はい、お好きな配送業者にて着払いでお送りくださいませ。午前中指定をしていただけますと幸いです。
+
+### 質問: 宅配買取申込完了のメールをいただきました。1箱送らせていただこうと思うのですが、お客様IDはどちらで確認できますでしょうか？
+**回答:** お申込みいただいた後、弊社から郵送にて手配をさせていただきます書面内に、お客様ID番号の記載がございます。そちらの番号をメールやLINE、お電話にてお知らせいただければと思います。ヤマト運輸さんのDM便でポスト投函となりますため、お申込み後、お届けまで2-3日ほどかかるかもしれません。
+
+### 質問: LINE査定後に宅配買取をお願いしようと思いますが、どのような流れで行えばいいですか？
+**回答:** ありがとうございます。ホームページにて宅配買取をお申込みいただく流れとなります。
+
+### 質問: 宅配買取を申し込みました。発送予定箱数を2箱と��ていましたが、貴金属少量のため箱にはなりませんが大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、大丈夫でございます。多かったら次回ご利用時にお使いいただければ結構でございます。
+
+### 質問: 荷物を送るのですが、近くに佐川急便の営業所がありません。ヤマトでもいいですか？
+
+**回答:** はい、ヤマトさんで大丈夫でございます。その際、着払い伝票はお客様にてご用意いただく形となります。
+
+### 質問: シュミレーションをしましたが、その金額になるのでしょうか？また、地方なので宅配キットを考えていますが、今日申し込みをしたら今月中に決済は出来ますか？
+**回答:** 誠に恐れ入りますが、シュミレーションの結果に必ずなるといった確約は出来かねます。また、決済については、査定結果にご納得頂けましたら、当日もしくは翌日中の送金となります。ご送金のタイミングは、15時までに成約の意思を頂きますと、その日のうちの送金となります。
+
+### 質問: 結婚指輪を売りたいのですが、着払いで送れば大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、着払いで送付いただいて大丈夫でございます。宅配買取申込フォームにてスピードタイプをご選択、お好きな宅配業者へ集荷をご依頼いただき、着払いで弊社へお送りください。
+
+### 質問: 宅配キットが届いたのですが、コンビニで送る場合は、着払い不可ですか？
+**回答:** 配送業者は問わず「着払い」可能でございます。ただ、弊社にてご用意しております印字伝票は佐川急便さんのみとなっておりますため、ヤマトさんや日本郵便さんなど、他業者をご利用の場合は、お手数とは存じますが、伝票のご記入をお願い致します。
+
+### 質問: 先日査定の申し込みをさせていただき、これから荷物を送るところです。着払い伝票に補償等の欄がないのですが、大丈夫でしょうか？
+**回答:** 通常の宅配便につきましては、各社30万円までの補償がついております。それ以上の補償を希望される場合は、専用の伝票を発行いたしますので、そちらをお待ちいただく形となります。
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+### 質問: 婚約指輪、変形した結婚指輪、真珠？のネックレス等鑑定書がないのですが宅配買取査定をお願いしたいです。ゆうパックでお送りしてもよいですか？
+**回答:** 鑑定書のない変形した貴金属でも買取可能でございます。宅配買取申込フォームにてスピードタイプをご選択、お好きな宅配業者へ集荷をご依頼いただき、着払いで弊社へお送りください。
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+### 質問: 宅配買取はネックレス1本でも対応頂けるのでしょうか？
+**回答:** 可能でございますが、貴金属のみですとご負担金が発生する可能性がございます。
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+### 質問: 宅配のベーシックタイプでの買取希望です。すぐに申し込んでもよいでしょうか？それとも先にライン査定をお願いした方が良いでしょうか？
+**回答:** どちらでも大丈夫でございます。事前査定をご希望の場合は、先にライン査定をご利用ください。大体の買取額の目安を知って頂いた後に、宅配買取をお申込みいただくことをお薦めいたします。
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+### 質問: 初めてのライン査定買取りで取得できる、価格アップクーポンの申し込み方法が知りたいです。
+**回答:** ホームページよりお申込みいただけます。お申込みが終わりましたら、ラインの方にお名前フルネームとお申込みの際に記入した電話番号をトーク画面にてお送りください。
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+### 質問: うちにある貴金属が金のようですが、レターパックでの買取はできますか？
+**回答:** はい、レターパックでも大丈夫ですが、補償が付かないため宅配便をお薦めします。また、宅配買取の場合はご成約金額が200,000円に満たなかった際にご負担金1,100～1,650円を頂戴致します。
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+### 質問: 毛皮コートなどは買取していますか。また、宅配買取希望の場合には毛皮や貴金属など全て一緒に梱包して送ってもよろしいでしょうか?
+**回答:** 毛皮のコートにつきまして、買取可能かどうかを判断させていただきたく、よろしければ画像をお送りいただけますでしょうか？事前査定サービスとして、メール査定、LINE査定をお選びいただけます。
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+### 質問: 宅配買取は指輪１個でも可能ですか？またご負担金とは幾らでしょうか？
+**回答:** はい、可能でございますが、貴金属のみですとご成約金額20万以下の場合、ご負担金を頂戴いたしますのでご了承ください。
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+### 質問: 宅配買取を3年前に行ったのですが、また送って良いですか？
+**回答:** 恐れ入りますが、本人確認書類の有効期限は、最終利用日(ご成約日)より2年間となり、今回必要となります。お品物と同送、ご成約後のご送付どちらでも大丈夫でございます。
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+### 質問: 宅配買取をお願いしたいのですが、佐川急便が近くにありません。ヤマトへ持込しても大丈夫ですか？
+**回答:** 提携が佐川急便になりますので、集荷を自宅にかけていただければ、お近くになくても大丈夫でございます。スピードタイプですと、お好きな配送会社からお送りいただけ、ヤマトへの持ち込みも可能でございます。ホームページ内【宅配申込フォーム】よりお申し込みください。
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+### 質問: 商品の送り先住所を教えてください。
+**回答:** 〒170-0013【住所】東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F【宛名】リファスタ宅配事業部宛【電話番号】03-5985-0388コチラに着払いにてお送りください。
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+### 質問: 宅配買取2回目の利用なのですが、貴金属の他に必要なものありますか？
+**回答:** いえ、必要ございません。ご利用歴があるお客様におかれましては、お申込み不要にてお送りいただけます。配送業者指定はございません。弊社宛着払いにてお送りください。
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+### 質問: 宅配買取の送り先を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。以下へお送りください。【住所】〒170-0013東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F【宛名】リファスタ　宅配買取事業部【TEL】03-5985-0388
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+### 質問: 銀行口座情報については、荷物と同封をした方がよいですか？
+**回答:** ご成約時にお教えいただいても構いませんが、商品と同封いただいても構いません。
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+### 質問: 宅配買取でお送りできる重量は何ｇ以上と決まっていますか？
+**回答:** いえ、決まっておりませんが、宅配買取サービス時に、貴金属地金製品・ダイヤモンドのみのご依頼で、ご成約金額が15万未満だった場合、ご負担金を頂戴致しますので、地金のみで0.1g等ですとご負担金が上回ります。但しリング1点と洋服など、多量の貴金属の中に1つブランド品（洋服やバッグ、財布や小物等）が混入し、1円でも値段が付いた上でご成約、等の場合にはご負担金は頂戴致しません。
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+### 質問: 今日、買取成立のメールをいただいたのですが、まだ手元にヤマトDMでの申込確認書類が届いてない状況です。できれば今週中には入金まで全ての処理を終わらせたいと思いますので、申込確認書類を佐川のスピード便などで再度発送いただけないでしょうか？
+**回答:** 恐れ入りますが、宅配便などでの再送は承りかねます。ご希望に添うことができず、申し訳ございません。書類につきましては、昨日発送させていただいておりますので、到着をお待ちくださいませ。
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+### 質問: 今回初めての利用で、プラチナネックレスを宅配買取希望しております。郵便局のレターパックで送ることはできますか？
+**回答:** 初回ご利用時には、弊社ホームページ内『宅配申込フォーム』よりお申込みが必要となります。着払いでの配送をご利用いただけます。
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+### 質問: クッション封筒を選択しましたが、伝票も同封されていますか？また査定はどのくらいかかりますか？支払い方法を教えてください。
+**回答:** はい、同封しておりますのでご安心くださいませ。また到着した日などにもよりますが、おおよそ3～4日以内でのご連絡になると思います。金融機関でのお振込みになります。
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+### 質問: 18Kと22Kのネックレスなのですが、宅配買取は宅配キットでないと発送不可なのですか？
+**回答:** いえ、お客様ご自身でご用意のうえ、着払いでご発送も可能でございます。宅配キットが不要な場合は、スピードタイプに申し込みいただけますと幸いです。
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+### 質問: 宝飾品の宅配買取を考えています。他店舗の価格とも比較した上で考えたいのですが、仮に返却となった後に数日後やはりそちらで買取を希望した場合、回答頂いた金額で買取頂けるのでしょうか？
+**回答:** 全く同じ商品を再度査定することになりますので、ご利用規約に記載の通り再査定手数料2,000円をご請求いたします。また、完全に同じ金額になるかどうかも確約はできかねます。宝飾品ですとその日のレートによっても金額が異なります。
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+### 質問: 先日宅配で査定をして頂き、成約せず身分証明書も返送されました。やはりそちらで買取をお願いしたく、再び品物を送りたいのですが、点数が増えてもよいですか？身分証明書の再提出も必要ですか?
+**回答:** はい、お品物の点数が増えるのは大丈夫でございます。同一商品等の再査定をご依頼いただいた場合、再査定コスト（往復送料+査定工数+その他人的コストが倍以上）2,000円(税別)を一律差し引かさせていただきます。身分証明書は、ご成約時に提示が必要となります。
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+### 質問: 今さっき宅配申込の送信手続きしたつもりなのですが、今の送信は行ったのでしょうか？はじかれたのでしょうか？時間指定が…みたいなメッセージが一瞬でたのですが。
+**回答:** お客様のお申込は確認出来ませんでした。考えられるのは、配送時間を指定しなかった、若しくはその後エラーが出たにも関わらずブラウザを閉じてしまったかと思われますので、改めてご入力をお願い致します。
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+### 質問: 宅配買取、２回目なのですが、何かの用紙に記入の必要はありますか？
+**回答:** いえ、ございません。お品物のみを、ご登録情報と同様に伝票にお書き頂き、着払いにてお送りください。
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+### 質問: 複数見積もりで一点でも値段が付けば送料無料ということですが、1点のみ見積もってもらった場合値段がついてもやっぱり売るのやめますという場合返送料金は取られますか？
+**回答:** いえ、頂くことはございません。ただ1点でも付いたとしても数百円等の安価帯の場合には、ご利用規約より着払いでの返送となる可能性があります。
+https://kinkaimasu.jp/kiyaku/#09
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+### 質問: 別々でお見積して頂いた商品をまとめて買取りして頂けますでしょうか？また宅配買取は、スピードとベーシックタイプで買取金額は異なりますか？
+**回答:** 一緒にお送りいただけましたら、それぞれ査定させていただきます。またタイプによる買取金額の違いはございませんので、ご安心くださいませ。
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+### 質問: プラチナリングを送ろうと思いますが、追加でネックレスもお願いしたいです。一緒に入れて大丈夫ですか？
+**回答:** 勿論大丈夫でございます。お品物のご到着をお待ちしております。
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+### 質問: 宅配キットは不要なのですが、同梱する書類と住所が知りたいです。
+**回答:** ご身分証と金融機関情報が必要になりますが、ご成約した時にお送りいただいても大丈夫です。送付先情報につきましては、HPに掲載している弊社住所となりますので、いつでもお送りください。
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+### 質問: 自分で用意した箱で郵送するのは可能ですか？
+**回答:** もちろん、大丈夫です。ただ初めてご利用のお客様につきましては、お申込みフォームよりお申込みをお願いいたします。お申込みフォームご入力後はいつでも発送OKとなります。
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+### 質問: 3年ほど前に宅配買取で見積りをして頂きました。その時はキャンセルさせて頂いたのですが、その場合も二度目以降の利用で申し込んで大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、二度目のお申込みということで大丈夫でございますので、ぜひお申込みいただければと思います。
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+### 質問: 今回で二度目の利用ですが、アンケートに答えたら高く買い取っていただけるのですか？
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+**回答:** 『アンケートに答えるから高く買う』は無いですが、ご指導ご鞭撻をお客様から貴重なお時間を割いて頂戴するのですがら、その対価としての500円は、次回ご利用時のご成約に至った際の金額に計上させていただきます。
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+### 質問: 叔母の引越しに伴い不要な靴が何足かあります。人気ブランド出はないです。特に高い買取を希望していませんが見ていただけるなら2～30足あるので持っていくか送りたい。
+**回答:** ありがとうございます。いつでも宅配買取のご利用を心よりお待ちしております。よろしければ事前の査定もご検討くださいませ。
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+### 質問: 何箇所かに査定をお願いしたいと思っていますが、送って無料査定後に、買取を取りやめることは可能ですか？その際送り返していただくのは着払いになりますでしょうか？
+**回答:** はい、可能です。1点でもお値段が付いた場合にはご返送は元払いですのでご注意ください。（但し再査定時には1回目の実コスト大凡2,000円前後は差し引かれるイメージです。）
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+### 質問: 海外製コイン（金貨）の売却を考えていますが、通常の宅配キットの申し込みでよろしいのでしょうか？配送保険が違うようなのでお聞きした次第です。
+**回答:** 基本的には宅配買取サービス（ベーシックタイプ）をお申し込みいただき、ご希望の補償金額をお伝えいただければと思います。
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+### 質問: 宅配買取を検討していますが、沖縄県の那覇市の場合だともしキャンセルになった時にどのくらいの費用が必要になるでしょうか？沖縄県は送料の負担があるのではと気になったので教えて下さい。
+**回答:** 沖縄の方ですと往路分はお客様負担（形状により1,000-2,000円）、仮にキャンセルの場合には着払いで同額の負担の可能性がございます。そのため事前査定をしていただくことをお薦めしております。
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+### 質問: 査定してほしい荷物を送ったのですが、届いているでしょうか？
+**回答:** 基本的にメールでご連絡差し上げておりますが、ご本人様確認後はLINEでのやりとりも可能です。
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+### 質問: 楽天買取で成約後、楽天ポイントをもらうにはどうしたらよいでしょうか？
+**回答:** 服飾品であればご成約後、楽天市場よりポイントが付与されますのでご安心くださいませ。
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+### 質問: 宅配買取りの場合、発送するのは商品と身分証明書のみでよろしいでしょうか？
+**回答:** はい、仰る通りです。ただ個人情報ですのでご成約に至った場合のみ画像にてお送りいただく形でも大丈夫でございます。
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+### 質問: 以前、宅配買取を利用しましたがその時は査定のみで品物は返送して頂きました。買取に至っていない場合、次に利用する時の身分証は必要ですか？
+**回答:** はい、その場合も再度ご提示が必要となります。理由として、初回ご返却であればご身分証は頂かない若しくはご返送しているからとなります。
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+### 質問: 朝10時に「お品物到着のご連絡メール」が届きましたが、査定はまだでしょうか？金のインゴットだけにそんなに時間がかかるのでしょうか？
+**回答:** 貴金属の場合は原則到着した日にご連絡しております。受付順に順次査定しておりますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいませ。
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+### 質問: 宅配買取サービスのベーシックタイプを利用して荷物を送りたいのですが、佐川急便ではなくヤマト運輸の着払いでもいいですか？
+**回答:** 既にキットをお受け取りいただいているとのことでしたら居住の確認が済んでおりますので、他の宅配業者さんをご利用いただいて大丈夫でございます。着払いにてお送りくださいませ。
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+### 質問: 査定了承後の成約金額は振込になりますか？
+**回答:** はい、宅配買取の場合はお振込み、店頭にご来店の場合は現金を手渡しさせていただきます。
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+### 質問: 宅配買取で品物を送りたいのですが、配達指定日は土日の午前中でも大丈夫なんでしょうか？
+**回答:** 弊社は土日・祝日も営業しておりますので、遠慮無くお送りくださいませ！
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+### 質問: プラチナの指輪を査定売却したいのですが、着払いで送るのも気が引けるため元払いで送ってもよろしいですか？
+**回答:** お気遣いありがとうございます。ただ元払いにてお送り頂いても、仮に15万円以下のご負担金対象の場合には頂く形となりますので、着払いにてお送り頂ければと思います。
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+### 質問: お申込確認書類が届きましたが何だか手間が多すぎます。いただいた査定結果でこのまま振込、一部返却をお願いしたいです。
+**回答:** 誠に恐れ入りますが初回ご利用のお客様に限り、古物営業法にてお客様のご自宅の居住確認が必須となります。そのため居住の確認を経た後にお振込手続きを行わせていただきます。
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+### 質問: 先ほど査定結果が届きました。その内容でお願いしたいと思いますが、身分証や口座情報はどのような形で送れば良いですか？
+**回答:** ありがとうございます。メールにご返信いただく形でご身分証のお写真等を添付いただければと思います。
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+### 質問: 宅配買取サービスの利用を検討しています。査定結果を見て、商品の一部のみ返品をして頂くことは可能でしょうか？また買取の査定には、どれくらいの日数がかかると認識していればよろしいでしょうか？
+**回答:** はい、一部ご返却も可能です。金額がついたものに関しては、1番がいくら…のような形で一つずつ査定結果をご連絡させていただいております。査定結果のご連絡は到着より最大4日間前後いただければ大丈夫かと思います。
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+### 質問: 宅配買取の荷物をクロネコヤマトに持って行ったところ、伝票に入っている品物を「金貨」としたら拒否されてしまいました。どう書けばいいか教えてください。
+**回答:** 多くの宅配買取にて貴重品や貴金属、もしくはアクセサリー等と記載頂いております。
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+### 質問: ドメイン指定受信できるようにしたのですが査定結果が届いておりません。このままチャット内で結果を教えて頂く事はできますか？
+**回答:** はい、査定結果をチャット上でお伝えすることは可能です。お申込時のお名前･メールアドレスをご投稿いただき、ご本人様確認を行います。
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+### 質問: 0.2カラットの婚約指輪を売ろうか検討しています。郵送のやり取りも可能でしょうか？また査定後のキャンセルは出来ますか？
+**回答:** はい、ぜひ宅配買取をご依頼ください。ただし万が一全てのお品物にお値段がつかなかった場合は、着払いでのご返却となります。そのため、一度事前査定を行っていただくことをオススメします。
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+### 質問: スピードタイプで申し込みしました。申し込み確認書を受け取ってから発送すればよろしいのでしょうか？
+**回答:** いえ、お客様確認書類の到着を待たずにお品物を郵送いただいて大丈夫でございます。
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+### 質問: 宅配買取を申し込みましたが、宝石が入っていた箱や鑑定書はどうすればいいでしょうか？また買取カードの裏面に品物の名前や価格を書く欄がありましたが、忘れたものは空欄でも構いませんか？
+**回答:** ありがとうございます。鑑定書も一緒にお送りいただければと思います。買取カード裏面の詳細記入欄については、覚えているものだけご記入くださいませ。
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+### 質問: 宅配買取で真珠の査定をお願いしようと思っていますが、ダンボールなどは自分で容易ですか？
+**回答:** はい、真珠もお買い取り可能です。ラインでのやりとりをご希望の場合、お申込時のお名前とメールアドレスをご投稿いただけると紐付けが可能です。
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+### 質問: 宅配買取で貴金属を送って査定してもらう場合、商品が到着した日の買取価格で計算されるのですか？
+**回答:** はい、仰る通りです。理由としては日々微増微減する時価相場のためとなります。
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+### 質問: 結婚指輪を1つ売りたいのですが、名古屋に支店はありませんか？
+**回答:** 店舗は東京の池袋一店舗のみとなりますので、宅配買取をご利用いただければと思います。
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+### 質問: 荷物を送りたいのですが、佐川急便の営業所が近くになく、なかなか引き取りの電話も繋がらないです。郵便局から着払いで発送することは可能でしょうか？
+**回答:** はい、可能ですのでお好きな配送業者にて着払いでお送り頂ければと思います。
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+### 質問: 先ほどライン査定をしていただき納得の価格帯だったので、宅配買取をお願いしたいと思っております。ラインでは2点だけ写真を送ったのですが、実際に送るものはもう少しあります。それらを事前にラインで送ったほうがよろしいのか、教えてください。
+**回答:** 余りにお客様の想像を超えた見積もりであれば、宅配にて送る事自体リスクになる可能性もございますので、送って頂いた方が宜しいかもしれません。
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+### 質問: ラインから宅配買取について質問しましたが、自分の家の段ボールで送ってもいいですか？
+**回答:** はい、大丈夫でございます。また、今後LINEにて査定結果等を含めやりとりをご希望の場合はご本人確認のため、お申し込み時の氏名フルネーム・アドレスをLINEにてご投稿いただければと思います。
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+### 質問: 宅配買取り前の無料査定はどのような方法がありますか？
+**回答:** ありがとうございます。事前査定はメールまたはラインよりご依頼ください。
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+### 質問: スピードタイプの「お申込み確認書類」は、家に何か書類が届くんですよね？
+**回答:** はい、仰るとおりです。お受取りいただきましたら書類に記載の「お客様ID」をお知らせいただければと思います。
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+### 質問: この度はリファオク（ヤフオク）で商品を落札出来ました。迅速丁寧な対応で、とっても安心でした。その時に買取のサービスを利用させて頂こうと申し込んだのですが、梱包材はいつごろ届けていただけるのでしょうか＾＾；
+**回答:** 通常当日の12時迄のお申込にて当日発送が可能となります。
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+### 質問: 指輪を着払いで送りたいのですが、ゆうパケットでもよろしいですか？
+**回答:** どのような形でもお送り頂ければ大丈夫でございますが、補償が付いているのは宅配便のため、宅配便でお送り頂くと安心かと思います。
+
+### 質問: スピードタイプで初めて利用しました。IDなど全て揃ったのが今朝10時すぎ。振り込みは何時ごろになりますか？
+**回答:** 現在お振り込み手続きを行わせていただいておりまして、午前中にはお振り込みが完了する予定でございます。お振り込みが完了いたしましたら、【ご成約通知　兼　お振込手続きの通知】をメール＋ラインにてお送りさせていただきます。お待たせしており申し訳ございませんが、今しばらくお待ちくださいませ。
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+
+### 質問: 指輪４点だけですが どの様にして送ればいいですか？
+**回答:** 指輪4点ですと、梱包材を当社がご用意させていただくベーシックタイプの「クッション封筒」がおすすめです。
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+### 質問: 宅配買取の申込をしたのですが、買取カードというのを印刷せずに閉じてしまいました。
+**回答:** 印刷環境も無い方もいらっしゃいますので、ご成約後にメールまたはLINEにて金融機関情報等お教え頂ければ幸いです。
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+### 質問: もう届いていると思いますが、届いている連絡はしてもらえませんか？
+**回答:** お品物が到着いたしましたら「【お品物ご到着のお知らせ】リファウンデーションです」というメールをお送りさせていただいております。メール不着の場合にはLINEのみご連絡させて頂いております。
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+### 質問: 今日、集荷の引き取りに来てくれる予定ですよね。
+**回答:** 確認をさせていただきますので、ご本人様確認のために、お申し込み時の【フルネーム】【メールアドレス】のご投稿をお願い致します。
+
+### 質問: コンビニ(ファミマ)に梱包したものを持ち込みたいです。どこのコンビニなら大丈夫ですか？
+**回答:** 佐川急便の場合は、集荷依頼をかけるのみとなってしまうため、ご自身でコンビニから発送されたい際は、宅配業者を変えていただく流れとなります。
+
+### 質問: 宅配買取の申し込みをした場合は、今日の買取価格ですか？ついた時点での価格ですか？
+**回答:** 宅配買取の場合は、到着した時点でのレート換算となります。
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+### 質問: ベーシックからスピードに変更したいです。
+**回答:** チャットにてご本人様確認後、スピードへご変更させていただきます。
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+### 質問: さっき買取申し込みをしたばかりなのですが、キャンセルしたいです。
+**回答:** お申込者様の情報を確認後、キャンセルさせて頂きます。
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+### 質問: だいぶ前に御社より買い取りキットを送って頂いたものです。
+**回答:** 以前の宅配キットも利用可能です。ただし、買取カードの仕様が少々変更があるので、宜しければ、プリントアウト出来る環境があればお願いしたいです。
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+### 質問: はじめて宅配買取を利用するのですが、スピードタイプを選択しました。その際、着払いの伝票を梱包に貼ってお送りするのでしょうか。それとも買取カードを梱包に入れるだけでいいのでしょうか。
+**回答:** はい、仰る通りです。
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+### 質問: 先ほど本日の集荷を依頼しました。集荷日時の変更をしたいのですがどうしたらよいでしょうか？
+**回答:** お客さま情報をこのチャット上で確認させていただき、集荷日時をご変更させていただきます。
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+### 質問: 梱包サイズが合わなかったので、サイズ変更してキットを送って頂きたいです。
+**回答:** このチャットにてお客様情報をご投稿いただくことで、お申込を代理入力させていただきます。
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+### 質問: 指輪を1つだけなのですが、査定してもらえますでしょうか？ありがとうございます。こちらをスピード査定してもらうのに箱��の入れ物で発送した方が良いですか？
+**回答:** 査定は指輪一点からでも承っております。段ボールなどの箱型、もしくはお品物をプチプチでお包みいただき、紙袋等でお送りいただいても問題ございません。
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+### 質問: 都内ですと宅配業者はヤマトさんでしょうか？
+**回答:** 弊社からお客さまへ送付するキット配送業者は、一律佐川急便となります。
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+## 金買取
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+### 質問: Pt850の喜平ネックレス（30g）を買い取っていただくと、実際いくらで売れますか？
+**回答:** 本日のレートはPT850の価格は4,798円/ｇとなるので、30ｇの喜平ネックレスだと143,940円でございます。
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+### 質問: 18Kの琥珀のピアスの査定をしてもらいたいのですが。
+**回答:** お品物のデザインなどにより金額が変わるかと存じます。査定人による査定ご希望の場合は、ラインもしくはメールにてご連絡願いますでしょうか。
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+### 質問: 家を片付けていた銀製品が色々出てきたのですが、買取価格は１ｇ当たりの相場表の金額でしょうか？ここからさらに手数料が惹かれた金額でしょうか？
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+**回答:** お品物の品位を確認後、ホームページの相場のまま買取でございます。手数料はございません。
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+### 質問: K18　ピンクゴールド　1グラムあたりの買い取り価格を知りたいです。
+**回答:** 本日2024年4月5日、グラムあたり9,128円でのお買取りでございます。
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+### 質問: 都内で流通していたTUCの特殊景品1gの買取について質問です。買取されている場合買取単価は24K・999を参考にすれば良いでしょうか。
+**回答:** はい、仰るとおりです。
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+### 質問: プラチナを店頭で買い取ってほしいです。
+**回答:** 毎日11：00－20：00（最終受付19：45）営業しております。
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+### 質問: 精錬分割後の地金の買取についてですが、月に何回まで、とか制限はありましたか？前にも聞いたかもしれませんが失念してしまいました。
+**回答:** 何回まで、といった制限はないですが、金地金のみのご依頼で、月に200万円以上のお取引がございます場合、支払調書を提出致しております。
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+### 質問: プラチナを売りたいがどうすれば良いのか？
+**回答:** 初めてご利用の場合、宅配買取フォームにて申込お願いいたします。
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+### 質問: 金貨を宅急便で送る際、品物名称はなんと記入すれば良いですか？
+**回答:** 金貨でございますが、【貴金属】や【貴重品】とご記入ください。
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+### 質問: シルバーですがお送りするには購入証明書、領収書などはいりますか。日本製と海外製があります。また手数料は？
+**回答:** いえ、必要ございません。宅配買取の場合には20万円以上になるように送付ください。
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+### 質問: ウィーン金貨1オンスはいくらで買い取ってもらえますか？
+**回答:** 333,174円でございます。
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+### 質問: 金買取相場表から手数料は引かれますか?
+**回答:** いえ、引かれることはありません。
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+### 質問: パチンコno1gIGが100g以上あるのですが、買取価格はK24・999　の単価での計算でしょうか？
+**回答:** はい、勿論でございます。
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+### 質問: ginza tanakaの1gインゴット(いわゆるパチンコ特殊景品の中身)の買取は現在もしてますでしょうか？
+**回答:** はい、お買取可能です。
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+### 質問: ただいまLINEで画像を送ったのですが、最低ラインを教えていただきたいでしょう。
+**回答:** 内容により40,000-60,000円前後では無いかと思います。
+
+### 質問: 江戸時代の慶長小判は支払調書の対象になりますか？
+**回答:** 金でできているお品物（特に小判や金地金商品）でございました際、買取金額が200万円を超えた場合は支払調書を提出いたします。
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+### 質問: 18金の喜平ネックレス50gですが、買取はいくらですか？
+**回答:** 本日でございますと、401,200円にて買い取り致しております
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+### 質問: プラチナの喜平ネックレス50gが2本あるのですが、買い取って頂く場合、本日の金額から計算すると432,500円ということでしょうか？
+**回答:** 仰るとおりでです。
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+### 質問: 金の名刺なんですが、ラミネート部分が切り取っ手ある状態で買取可能か。
+**回答:** 恐れ入りますが、お品ものによって買取が出来るか変わってまいりますため、LINEやメールにてお写真をお送り願えますでしょうか。
+
+### 質問: 海外で購入したノーブランドの金のブレスレット等は買���可能でしょうか？ちなみに22Kです。
+**回答:** もちろん買取可能です。
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+### 質問: 先程の18金100グラムの買取りを探してる者です。横浜で良いお店が見つかりません。
+**回答:** 少し遠くても、都内池袋のリファスタへ起こし願えますでしょうか。
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+### 質問: 工業用の材料かつ少量でも買取可能でしょうか？金とプラチナで、一部は細線メッシュとなります。XRFをお持ちとのことで、ちゃんとお調べいただける点に興味を持っています。
+**回答:** 店頭・宅配ともにX線での検査を行っておりますため、ご安心願えますでしょうか。
+
+### 質問: 24金の買取では手数料などはかかりますか？
+**回答:** HPの価格そのままで手数料等はいただいてございません。
+
+### 質問: 18金（アトケーではなく前K）の30gの買取額は、手数料差し引いた金額でおいくらですか。
+**回答:** 本日、K18の価格は7,394円で、30gでございますと221,820円で買取を致しております。
+
+### 質問: CREDIT SWISSEの刻印の有るゴールドバー1kgの刻印が有るのですが、証明書等は何もないのですが対応可能でしょうか？
+**回答:** 精錬分割加工サービスをご依頼頂く際に購入証明書（納品書・領収書等）をご提示が必要ではございますが、証明書がお手元に無い場合は、弊社規定誓約書に「署名・押印」を頂戴できれば、お引き受け可能でございます。
+
+### 質問: グラムで買い取ってもらえるのですね？
+**回答:** はい、金性×重量での計算で、手数料は無しにて買い取り致しております。
+
+### 質問: ネット広告を見ました。Pt900の買い取り値段が、１グラム4500円は､ほんとですか？
+**回答:** 勿論でございます。
+
+### 質問: 中国製の純金ペンダントの買取価格は日本製に比べると安くなるのですか？刻印はあるようですが。
+**回答:** いえ、安くはならず、お調べして出た結果に基づき公正にお買い取りいたします。
+
+### 質問: プラチナ850の8面カットシングル50.8gの値段は？
+**回答:** 本日221,030円でございます。
+
+### 質問: 銀歯の買取は行っておりますか？
+**回答:** はい、勿論でございます。
+
+### 質問: pt850ブレスレット50gの買い取りは、いくら位ですか？
+**回答:** 手数料は無く、本日、4,470円/g×50g＝223,500円でございます。
+
+### 質問: 333刻印の懐中時計のチェーンですが買取りできますか？
+**回答:** K8(8金)にて買取可能でございます。
+
+### 質問: 水野ハーマンの刻印がされている板を所有しており、999.9の刻印もあります。それを20ｇ相当に再精錬していただくことは可能でしょうか？
+**回答:** 50gから行っているため20gは行っておりません。また20gバーでの精錬を行っている業者は、LBMA及びRMI認可を得ていない業者の可能性が高いです。
+
+### 質問: さきほど18金のネックレスについて質問を始めた者です。初めてなので、いろいろサイトを見ています。御社は買取価格がとても良いようですね。ぜひ検討したいと考えています。心を決めましたら予約をしたいと思います。
+**回答:** ホームページをご確認いただけておりますようで、何よりでございます。この機会にぜひご縁を頂戴できたらと存じます。また、何かございましたら何か思ってくださいませ。少しでも力になれるよう努めて参ります。
+
+### 質問: 18金喜平ネックレスの売却を考えていますが表を見ると今日の買い取り価格は7,800円と言う意味でしょうか？
+**回答:** はい、手数料抜きにて7,800円×重量にて買い取り致しております。
+
+### 質問: 昔お土産で買った、金箔(お茶に入れたりする？)がありますが、本物かどうかわかりません。
+**回答:** 弊社では、金粉や金箔、金削り粉、砂金は100g以上のまとまったご依頼のみ受け賜わることが可能でございます。
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+### 質問: 分析料金はいくらですか？
+**回答:** 買取に関しまして、手数料はいただいておりません。
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+### 質問: 24金、99.99の金貨のグラム単価を教えてほしい。
+**回答:** 本日K24の価格は9,914円 ／ｇでございます。
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+### 質問: 金の買取価格相場表国内表示価格と違うのはなぜですか？
+**回答:** 国内表示価格は､日本国内が指標としている価格でございます｡そこから､各買取店が､品位によって､買取価格を決めている状態でございます｡
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+### 質問: メイプルリーフ1オンス金貨のペンダントのチェーン部分の品位を調べていただくことは可能なのでしょうか。
+**回答:** 恐れ入りますが、以下2つより事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 金属買取り手数料は大体いくらですか？
+**回答:** 私どもは手数料につきまして、いただいておりませんのでご安心願えますでしょうか。
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+### 質問: パチンコの大景品(1g)の買取はまだ行っていますでしょうか？
+**回答:** はい、行っております。現在パチンコの大景品をTUCに持ち込むと9000円買取ではあるので、リファスタレートであれば879円お得です。
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+### 質問: K18のネックレス(20g)K18の指輪4gとダイヤの指輪の査定をお願いしたいのですが？
+**回答:** 一両日中に返信致しておりますが、店頭の混雑状況により、返信のタイミングは前後する場合がございます。
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+### 質問: k18のリングおよそ2個で12g位です。買取り価格教えてもらえますか？
+**回答:** 94,440円となります。
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+### 質問: 重量のほかに，デザイン料も加味して頂けるのですか？
+**回答:** 勿論でございます。デザインに関しましても査定人が確認をいたしまして、金額をご提示いたします。
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+### 質問: 地元の田中貴金属代理店に問合せしたところ金粉買取は不可とのことでした。
+**回答:** リファスタであれば金粉は買取可能です。
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+### 質問: 金のインゴット（パリ三城）50gは買いとっていただけるのでしょうか。その場合、おおよそどのくらいの金額になりますか？
+**回答:** ラインもしくはメールにてご連絡いただけますと査定人が順次確認をいたしまして返信いたします。
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+### 質問: 喜平のブレスレットを買い取りお願い致します。リバーシブル作りで裏面はロジウムコーティング仕上げです。重さは5.2gでイタリアンジュエリーです。お幾らになりますか？
+**回答:** K18の場合、本日ですと39,265円で買取致してございます
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+### 質問: アルゴアヘレウスのインゴット500ｇ×10本のお買取りはしておりますでしょうか。こちらは買取専門店で、個人のお客様からの委託にて卸先を探しています。
+**回答:** 個人のお客様へ、購入証明書の有無をご確認いただければと思います。ない場合、いつ、いくらで、どこで購入したか、の詳細を弊社は書面にて買取させていただく際に、お書き留めと捺印を頂戴いたします。
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+### 質問: 先日天皇即位記念１０万円金貨を持っていったら、金貨は２７ｇなのになぜ２２万になってしまうのか理由がわかりません、教えてください。
+**回答:** 国内発行貨幣は金地金のようにグラムにてお買取はできかねます。
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+### 質問: シルバー 925100gで幾らになりますか？
+**回答:** 本日ですとSv925 100gで、手数料なしの6,700円税込にてお買取可能でございます。
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+### 質問: 天皇陛下御成婚記念金貨が出てきたんですけど買取可能ですか？
+**回答:** はい、勿論可能でございます。
+
+### 質問: 金歯は買取できますか？
+**回答:** はい、勿論でございます。
+
+### 質問: 昨日他社の出張買取で離婚後もとっておいた結婚指輪を買い取ってもらったのですが、相場を知らないまま売ってしまい後から調べたらこちらの方が高く買い取って貰えそうな金額が買取相場趣味レーションで出てきたので気になりました。
+**回答:** ありがとうございます。出張買取業者より高く、且つ当日の価格にてご提供いたします。
+
+### 質問: 18金の買取価格が知りたい。例えば10gの指輪を売りたい場合はいくらになりますか？
+**回答:** 本日 18金/1gあたり7,147円でございます。
+10gの指輪でございましたら、お買い取り金額は71,470円でございます。
+
+### 質問: 24金インゴット100gを売却したら、確定申告はしなければならないでしょうか。
+**回答:** お客様の所得事情にもよってまいりますが、年間の基礎控除額50万円でを上回る場合は、確定申告の必要がございます。
+
+### 質問: 金の買取の最終受付は何時ですか?
+これから査定の予約はできますか。
+**回答:** 最終受付は17：45でございます。17：00と17：30は、お越しいただけますでしょうか。また、そのお時間帯に前にお客様がいらっしゃる為、お待ちいただく可能性はでてまいります。
+
+### 質問: K18刻印の指輪の買取価格について教えてください。5gで石などは付いていないです。
+手数料等はどうなりますか？
+**回答:** 6,492円/g×5g＝32,460円でございます。※1月17日レートの場合。店頭にお越しいただいた場合はございません。宅配買取の場合はご成約金額が200,000円に満たなかった際にご負担金1,100～1,650円を頂戴致します。 ※店頭買取や服飾品混合の場合はございません。
+
+### 質問: 金の売却について聞きたいのですが、年間で売買益が50万以内の場合は申告不要とのことですが、年間とは最後に売った日から1年間ですか？
+**回答:** その年の1月から12月の1年間でございます。
+
+### 質問: 金の指輪とチェーンを売りたいのですが、今日の買取価格を教えてください。
+また今月誕生日だったのですが、ラインでの誕生日クーポンは利用できますか。
+**回答:** ご希望の品位が分かりかねます為、HP価格をご確認いただけますと幸いでございます。LINEクーポンにつきましては、適用可能でございますので、ご成約時にご提示願えますでしょうか。
+
+### 質問: 24Kのゴールドバー20gの売却を考えていますが、現在の買取価格と9日は祭日ですが対応可能ですか？
+**回答:** はい、9日も営業を致しており、価格は9日の価格でございます。また、当日の15時までにご成約頂いたお客様は当日のお振込でございます。
+
+### 質問: 金買取にかかる手数料を教えてください。
+
+**回答:** 店頭買取の場合、手数料はございません。宅配買取の場合は、商材や金額に応じて発声する場合がございます。
+
+### 質問: 金の買取価格を知りたい。記載がないものの判別は可能ですか？
+**回答:** HP掲載のレートにて買取をいたしております。判別不能なお品物につきましては、X線を使用して、確認をいたします。
+
+### 質問: (令和4年3月3日）の18金の買取相場を教えてください。
+**回答:** (令和4年3月3日）の18金価格は5,859円/g ございます。
+https://kinkaimasu.jp/
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+### 質問: インゴット20gの買取価格と手数料はいくらかかりますか？
+**回答:** 本日、8,100円/g×20g＝162,000円でございまして、宅配買取のみご成約金額に応じてご負担金が生じます。https://kinkaimasu.jp/information/2018/1105/
+
+### 質問: 金買取に手数料はかかりますか？
+**回答:** 宅配買取のみご成約金額に応じてご負担金が生じます。https://kinkaimasu.jp/information/2018/1105/
+
+### 質問: 1g程度の8Kのネックレスチェーンは、買取可能ですか？また宅配買取の場合の振込手数料はどうなりますか？
+**回答:** はい、勿論可能でございます。また振込手数料は弊社負担でございます。
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+### 質問: インゴッドの買取手数料を教えてください。
+**回答:** 手数料はございません。
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+### 質問: 18金、プラチナの刻印があるピアスを買取する場合、手数料はありますか？また端数は切り捨てですか？
+**回答:** https://kinkaimasu.jp/kiyaku/#08　手数料についてはコチラをご覧くださいませ。また、端数は少数点第一位までで切り捨てとなります。
+
+### 質問: 本日の24金の1グラム相場が他社が8,147円のところ此方は7,733円なのは何故ですか？
+**回答:** 手数料を取られるなどお店によって、買取価格は異なります。私どもは手数料はございませんで、HPに記載しております7,733円/gで、本日は24金をお買取いたしております。
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+### 質問: 現在17歳です。祖父の所有する金地金を、未成年の私が代理で売却することは可能ですか？
+**回答:** 申し訳ございません、18歳未満の方は、保護者の同意書等がございましてもお取引が出来かねます。
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+### 質問: 金のタイピンを売りたいのですが、加工費という手数料の割合はどのくらいですか？
+**回答:** 手数料はございません。私どもでは加工費という名の手数料は頂戴致しておりません。但し宅配買取の場合、ご成約金額によりご負担金が発生致します。
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+### 質問: 金インゴット1kgの売却価格は1gでどれくらいですか？
+**回答:** 本日の相場ですと8,073円/1g でございます。
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+### 質問: 18Kリング2gの場合(装飾なし)でしたら、6.280円×2g＝12.560円が買取金額の目安にですか？また正確な金の重さが不明な場合、どのような判断になりますか？
+**回答:** はい、買取金額の目安は仰る通りでございます。また装飾部分にお値段をつけられない場合でかつ正確な重さ（ct数）が分かりかねる場合は、所見で重量を差し引かせていただく形でございます。
+
+### 質問: 750(WG)とは金の事でしょうか？その記載のある時計が２本で130・1QZ (OZ？)でしたら、18Kの価格で計算されますか？
+**回答:** 750はK18の事でございます。金の含有量量に問題がなければK18の査定にて大丈夫かと存じます。
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+### 質問: 限定1000個生産のスヌーピー生誕70年記念ペンダントヘッド純金の買取価格は分かりますか？限定の付加価値はつきますか？
+**回答:** 弊社では地金としてお買取りとなります為、付加価値を付けての査定が難しく存じます。コイン自体は1/25ozで純金ですので、9,000円前後。また枠部分がお買取り出来る金性の場合は、別途追加になるかと存じます。
+
+### 質問: 貴金属がいくつかありますが、査定は無料ですか？
+
+**回答:** はい、店頭買取の場合は、一切手数料はございません。
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+### 質問: 朝10時の時点の買取価格がその日に反映されるのでしょうか？また金のブレスレットなどの買取もされてますか？ダイヤモンド専門でいらっしゃるのでしょうか？
+
+**回答:** はい。毎朝10時前後に弊社HPにて相場の価格更新をしております。弊社は金であれば5金まで、また主に貴金属、ダイヤなどの宝石、ブランド品をお買取いたしております。
+
+
+### 質問: Pt1000の指輪の買取相場はいくら位ですか？他店に見せたときと今ではすごく誤差があるのですが。
+**回答:** 手数料は無く、8g×本日の相場4,077円＝32,616円前後となります。弊社が安いとしたら申し訳ございません。
+
+### 質問: 本日、田中貴金属のインゴット100ｇを買い取って頂く場合、1gいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日でございますと、8,257円/g×100g＝825,700円でございます。
+
+### 質問: 日本マテリアルの純金50gインゴットの買取価格はいくらでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。本日の価格の場合、8,168円/g×50g＝408,400円でございます。
+
+### 質問: スイス銀行のインゴット100gは買取可能でしょうか？また買取金額を教えてください。
+**回答:** インゴットの密輸増加により国内ブランドよりレートが若干下がりますが、本日レートの場合、7661円/g×100g＝766,100円でございます。
+
+### 質問: 宅配買取希望の場合、買取価格は御社HPの「金の買取相場表×重さ」の金額で、手数料等は無いのでしょうか？
+**回答:** 本日18金の場合ですと、相場表にあります【6,483円】×【重量】が本日のお買取価格でございます。宅配買取の場合は買取内容、金額によってご負担金をいただいております為、詳しくはご利用規約第８条：（手数料等について）14項をお読みください。
+
+### 質問: K18YGとK18の買取価格差はありますか？
+**回答:** 金の色味による買取価格の差はございません。
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+### 質問: 3.1gのウィーン金貨の買取価格を知りたいです。
+
+**回答:** ありがとうございます。本日レートの場合、8,331円/g×3.1g＝25,826円でございます。
+
+
+### 質問: 領収書の無い国内インゴット500g(金)ですが、売却可能でしょうか。
+**回答:** 領収書がなくても大丈夫かと存じますが、弊社規定の誓約書類へ記載・捺印をしていただく可能性がございます。また、支払調書提出の関係によりマイナンバーカードもしくは通知カードが必要でございます。
+
+### 質問: 18金の買取価格を知りたい。
+**回答:** ありがとうございます。HP掲載通りでございまして、本日は6,591円でございます。
+
+### 質問: 金のインゴットを買取希望の場合、手数料はかかりますか？また宅配の場合は、到着日での買取金額となるのですか？
+**回答:** 店頭買取の場合はいただいておりませんが、宅配の場合は、地域などによっては送料、貴金属のみで20万円未満の場合はご負担金をいただいております。買取金額は到着した日のレートが適用でございます。
+
+### 質問: 法定調書の調査の件ですが、現在の金インゴット100gを売却した場合100万前後のボーダーラインに該当しますか？
+**回答:** 本日のインゴット100gの金額は8,099円/gでございますので、100万円のボーダーには該当しないかと存じます。
+
+### 質問: 支払調書は一か月に200万円を超えると税務署に提出するものなのですか？一年間ででしょうか？
+**回答:** 一回のお取引でございます。
+
+### 質問: 日本国内で金のインゴットを買っています。1商品で200万円以下、売買益が50万円以内の場合は、複数個の売却でも税金は���からないのでしょうか？
+
+**回答:** おっしゃる通り、年間での売買益が50万円以内の場合は、申告不要でございます。
+
+### 質問: 金歯の買取はしてますか？
+**回答:** はい。実際に拝見し、金性を確認をした上でお買取りをいたします。
+
+### 質問: 身内から譲り受けたインゴットを売却した場合、50万以下になるかと思うのですが贈与税の対象にはならず確定申告も不要という認識で間違いないでしょうか？
+**回答:** 恐らく大丈夫かとは存じますが、個人で収入も変わってまいりますため、最寄りの税務署へお問合せいただいた方が間違いがないかと存じます。
+
+
+
+### 質問: 重量や品位の分からない中国で作られた小さな(2,3グラム程度）の金製品は買取り可能でしょうか？
+**回答:** はい、実際にX線など確認の上、可能であれば買取いたします。
+
+### 質問: 金のネックレスをシミュレーションしましたが、実際の買取金額も同じですか？
+**回答:** はい、HP掲載レート×重量＝買取価格でございます。
+
+### 質問: k24の金地金0.3グラム×30個でいくらになるでしょうか？
+**回答:** 本日のレートでございますとHPレート×重量＝70,191円でございます。
+
+### 質問: パンダ金貨の中に、年代によって特に買取が高いものはありますか？
+**回答:** 申し訳ございません、私どもでは特にプレミア等はなく、重量×当日のレートにてお買取をいたしております。
+
+### 質問: ロレックスのベルトのパーツ4gの価格が知りたいです。
+**回答:** 本日の場合、HPに掲載いたしております6,297円/gでございます為、25,188円でございます。
+
+### 質問: 天皇陛下御在位60年記念 10万円金貨の査定価格を知りたいです。
+**回答:** 本日、129,000円前後でございます。※20gとして
+
+### 質問: 18金の場合、5,868円/1gとHPに記載ありますが、手数料などはいくらになりますか？
+**回答:** 店頭にお越しいただく際はございません。宅配買取の場合は貴金属・宝石のみでご成約金額が200,000円に満たなかった際にご負担金1,100～1,650円を頂戴致します。
+
+### 質問: クロネコヤマトの場合、万が一の紛失時の保証は30万円なのですが、査定額がそれを超える量の金を送ることは可能でしょうか？
+**回答:** 配送業者が佐川急便になりますが、10,000円につき10円を頂く形で補償額：30万円以上の伝票を作成することが可能でございます。
+
+### 質問: 喜平50グラム18金ネックレスいくらで買取可能でしょうか？
+**回答:** はい、喜んで承ります。買取価格はHPにて毎朝10時に更新致しておりますので、ご参考くださいませ。
+
+### 質問: 買取価格は円/gでしょうか？
+**回答:** はい。記載の価格は円/gでございます。
+
+### 質問: ブランド：AKKアサヒプリテック金地金 インゴットK24 純金999.9 100g×2枚の査定をお願い致します。
+**回答:** 本日(2022/2/18)、7,280円/g×200g＝1,456,000円でございます。
+
+### 質問: 金製刻印の無い時計のコマなどはX線にて調べて頂き買取可能でしょうか？
+**回答:** はい、Ｘ線にてお調べいたしますのでご安心願えますでしょうか。
+
+### 質問: 80グラムと30グラムの18金の喜平ですが買取価格は昨日と同じでしょうか？
+**回答:** 申し訳ございません。HPの価格表が只今更新中となっておりまして、更新まで今暫くお待ち願えますでしょうか。
+
+
+### 質問: 田中貴金属のプラチナインゴットを持ってますが販売証明がなくても買取可能ですか？
+**回答:** 喜んで承ります。品質につきましては、X線や比重計での確認を致します。
+
+### 質問: 100gの金を売却した場合、税務署への申告が必要になるのでしょうか？
+**回答:** 売却をして利益額が基礎控除額70万円を超える場合は、申告をする義務がございます。
+
+### 質問: ニラコ製の金の板材は買取可能でしょうか？
+**回答:** はい、喜んで承ります。HPの掲載レートにてお買取をいたします。本日の場合、6,588円/g×重量＝買取価格でございます。
+
+### 質問: 本日のK18の店頭買取価格はおいくらでしょうか？
+**回答:** 本日のK18のお買取金額は、5,541円/gでございます。店頭にお持ち込みの際、手数料はございませんので、ご安心くださいませ。
+
+### 質問: 証明書の無い金製品(ネックレス)も買取可能ですか？
+**回答:** はい。証明書がなくとも金製品でございましたら、お買取は可能でございま��。
+
+### 質問: ロレックスのコマだけでも買取可能ですか？
+**回答:** はい、喜んでお買い取りいたします。
+
+### 質問: 記念メダルは買取可能でしょうか？
+**回答:** お買取可能でございます。事前査定をご希望の場合は、ラインまたはメールにてお写真や情報をご教示いただければ幸いです。
+
+### 質問: 宅配での査定買取は、そちらへ送り届き査定した日付での買取価格となりますか。
+
+**回答:** はい、弊社へ到着した日のレートにてお買取致します。
+
+### 質問: Made in Thailandのk24ネックレスは買取可能でしょうか？
+**回答:** お買取致しております。日本以外のアジアでK24と言われている場合でも99.99%に含有率が満たない場合は、その下の品位でお買取となる場合がございます。
+
+
+### 質問: シルバーのティースプーンは、買取可能でしょうか？
+**回答:** 金性がSv900以上であればg単価での買取が可能かと存じます。
+
+### 質問: 30年以上前に購入した金インゴットで、領収書はなく、「お買い上げ明細書」しかありません。売却は可能でしょうか。
+**回答:** ご売却は可能でございますのでご安心願えますでしょうか。
+
+### 質問: 金歯(インレー)も買取していただけますか？また、LINEクーポンを使いたいのですが、印刷して送るのでしょうか、何もしなくても適用されますか？
+**回答:** 貴金属部分は、買取可能でございます。LINEクーポンにつきましては、LINEより使用済みを2回押した後の状態の画像を添付願えますでしょうか。
+
+### 質問: 金貨の買取に関して、手数料がかかるのでしょうか？
+**回答:** 店頭へのお持ち込みにつきましては、掛かりません。宅配買取の場合は、買取金額が20万円未満の場合は｢ご負担金｣を頂戴いたしております。
+
+### 質問: シルバーの貴金属パーツの買取もして頂けますか？
+**回答:** ありがとうございます。シルバー900以上からお買取りをいたしております。含有量を満たしている場合は、パーツも喜んで承ります。
+
+### 質問: 喜平ネックレスk18、52g、2面タイプの査定額を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。本日、K18、5,377円/g×52g＝279,604円でございます。
+
+### 質問: k18wgなどのホワイトゴールドも、相場は18金と同じ価格になりますか？
+**回答:** はい、仰るとおりでございます。
+
+### 質問: 金貨は地金の重さだけの計算ですか？また、pt.pm刻印の品物は何故ほかの買取店舗より安い価格設定なのでしょうか？
+**回答:** 金貨につきましては、おっしゃる通りでございます。pt.pm刻印の品物につきましては、含有量が低い場合があるためでございます。
+
+
+### 質問: 給与とインゴット売却額を足した表の額から見て控除額の金額を税金で払うと考えればよいのでしょうか？
+**回答:** 恐れ入りますが、こちらではご案内いたしかねますので、税務署に直接お問い合わせ願えますでしょうか。
+
+### 質問: 中古のホワイトゴールドのチェーンは買取してくれますか。
+**回答:** 喜んで受け賜わります。切れている場合でもお買取りいたしますので、ご安心願えますでしょうか。
+
+### 質問: K10のフープピアスや、歪んだK18の細いリングでもお買い取りしていただけるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。買取可能でございます。金製品であれば、当日のレート×重量＝買取価格でございます。https://kinkaimasu.jp/gold/
+
+### 質問: 金の買取査定をお願いしたいのですが、自宅に居ながらできるのですか？また、御社は大阪に店舗はありますか？
+**回答:** 弊社は東京に一店舗のみでございますが、宅配買取をご用意いたしておりますので、遠方からでもご利用が可能でございます。
+
+### 質問: 18金喜平ブレスレットの買取価格は、重量かける1グラムの価格で決まりますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、仰るとおりでございます。HP掲載レート×重量＝買取価格でございます。
+
+### 質問: 18金ネックレス1gあたりの本日の買取額を教えてください。また、手数料等はどのくらい差し引かれますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日、5,195円/gでございまして、店頭買取の際は手数料等はございません。また、宅配買取の際も20万円を超える場合は、手数料は一切ございません。
+
+### 質問: 18k喜平ネックレス50グラムは、買取価格のまま受け取れますか？手数料はかかりませんか？
+**回答:** 本日の場合でございますと260,800円でございますので、店頭買取はもちろん、宅配買取でも手数料は発生いたしません。
+
+### 質問: 24k 10gの今日の買取価格を教えてください。
+**回答:** 24kの1gあたりの価格が6,574円でございますので、10gですと65,740円が買取価格でございます。https://kinkaimasu.jp/gold/
+
+### 質問: 使用済みのプラチナと18金のピアスの買取をお願いしたいのですが、梱包キットは必要でしょうか？
+**回答:** 初回ご利用の場合はお申し込みフォームのご入力をお願い致しております。ご自宅にある梱包材でお送りいただく場合は、フォームより【梱包材を希望しない】をご選択くださいませ。
+
+### 質問: 24金のインゴッド(5g)の買取をお願いしたいのですが、明日（9/2 13:00）来店予約取れますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、ご予約を喜んで受け賜わります。
+
+
+### 質問: 18金ネックレス20gだと買取はいくらですか？
+**回答:** 5,218円 × 20g = 104,360円が18金20gの本日の買取価格でございます。なお、相場価格は毎朝10:00前後に更新いたしております。https://kinkaimasu.jp/gold/　よろしければHPをご参考くださいませ。
+
+### 質問: 田中貴金属の24金100gインゴットの本日の金の買い取り価格はおいくらでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。HPに掲載いたしておりますレート、6,524円/g×100g＝652,400円にてお買取いたします。https://kinkaimasu.jp/gold/
+
+### 質問: レターパックライトで金歯をお送りしたのですが、届いてますか。
+**回答:** レターパックでございますと、通常のフローとは異なり手渡しがされないため、ポスト投函されている可能性がございます。確認後、メールにて到着連絡をいたしますが、配送中の保障の関係により、今後は着払いで宅配便でお手続きいただく事をお奨めいたします。
+
+### 質問: 井島の金500gとアヒプリテックの金500gを現金にした場合どれくらい金額が変わりますか？
+**回答:** アサヒプリテックはGDBブランドのため、井島貴金属よりプラス60,000円、本日のお取引価格にて高くなります。
+
+### 質問: 金買取の手数料は何%ですか？
+**回答:** ご来店の際は頂戴致しておりません。宅配買取で貴金属のみお送りいただき、ご成約金額が200,000円に満たなかった場合に限り、1,100円もしくは1,650円を頂戴致しております。
+
+### 質問: 喜平18Kネックレス50.680ｇの買取相場はおいくらくらいでしょうか？
+**回答:** 19日時点のレートで5,254×50.680ｇ=266,272円でございますが、査定時の重量は、小数点第一位まででございます。正しくは、265,852円でございます。なお、買取レートは、ホームページに記載しており毎日午前10時前後に更新いたしております。参考にご覧ください。https://kinkaimasu.jp/
+2021/07/19 
+
+### 質問: 金の指輪を売りたいのですが、重さが分かりません。このような場合でも買取ってもらえますか？
+**回答:** ありがとうございます。金であればお買取可能でございます。重量は弊社で測りますのでご安心願えますでしょうか。
+
+### 質問: ピンクゴールドは買取対象外ですか？
+**回答:** ありがとうございます。金であればお買取可能でございます。
+
+### 質問: 金歯は買取していますか？もししているようでしたら今日の買取価格は教えて頂けますか？
+**回答:** はい、お買取しております。金額は本日時点で24金でしたら1gあたり6,584円でございます。URL: https://v2uploads.zopim.io/4/4/4/444LIrBJmOmaQCnLdvbGKxyh2SAFdg1F/66686c8ca229f4d9a6825b66039d8b74ff0cf55e.png
+ただ、金歯の場合はK18かと存じます。
+
+
+### 質問: Pt850のブレスレット、55gの買取価格はいくらですか。
+**回答:** ありがとうございます。本日の価格はHP掲載レート、4,079円/g×55g＝224,345円でございます。
+
+### 質問: プラチナ850を売ろうと思っているのですが今いくらで購入頂けますか？
+**回答:** ありがとうございます。地金レートは、ホームページに記載しております。記載価格×重量にて買取いたします。
+
+### 質問: 青森県むつ市ですが、K18ネックレス（長さ約30cm）1本でも梱包キットをお願いしても大丈夫ですか？
+**回答:** ありがとうございます。喜んで承ります。宅配買取の場合、ご成約金額が200,000円に満たない場合は、ご負担金が発生いた���ますが、服飾品混合の場合、ご負担金はございません。
+
+### 質問: プラチナ900の表示金額がおかしいです。850もおかしくないですか？1000より高い買取価格になっていませんか？
+**回答:** ありがとうございます。仰る通りでございます。現在パラジウムが高い為、価格が高くなっております。
+
+### 質問: プラチナの婚約指輪の内側に小さな誕生石が埋め込まれているのですが、大丈夫でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、大丈夫でございますので、ご安心願えますでしょうか。
+
+### 質問: k18のネックレスがあり、宝石店のケースに入っていますが、ケースも送った方が良いですか。
+**回答:** ありがとうございます。ノンブランドの場合は、ケースは不要でございますが、配送時に破損等を防げますので、入れていただいても大丈夫でございます。
+
+### 質問: 御在位60年10万円記念硬貨の買取はいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。110,000円でのお買取りでございます。https://kinkaimasu.jp/goldcoin_detail/?id=80はMAXの価格を掲載いたしておりますので、お品物の状態により減額となる場合もございます。
+
+### 質問: 4月に金500gのインゴットを貴社にて精錬分割を依頼し、受け取ったインゴットの売却を検討したいと思っていますが、買取戴く場合の金額は、例えば本日であれば、貴社web記載の7,067円/gと考えれば宜しいのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。7,067円は国内公表価格でございますので、6,718円になります。HP記載のインゴット100gの価格が買取価格でございます。
+
+### 質問: プラチナネックレスなんですが買取店によって価格が変わるので、どこに持っていけば良いか迷ってます。
+**回答:** はい、仰るとおり買取店によって価格は変わってまいりますので、価格やサービス内容にて比較していただければと思います。
+
+### 質問: 24Kの杯は買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。K24の後にGPやGFの打刻がなければ、お買取は可能でございます。
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+### 質問: PT850　ネックレス50Gの買い取り値段はいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。850でございますと、本日のホームページの記載価格×グラム数にてお買取致しますので、本日の場合は、4,553円×50g=227,650円でございます。
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+### 質問: 4℃のシルバーペアリングも買取は可能ですか？宅配買取希望です。
+**回答:** ありがとうございます。お買取可能でございます。こちら（https://kinkaimasu.jp/delivery/）よりお申込み願えますでしょうか。
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+### 質問: Pt900が一番高く買取されているのは、需要が一番高いからでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。パラジウムの含有量が多く、パラジウムの価格が高騰しているためでございます。
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+### 質問: クルーガーランド金貨1/4の8枚セット、透明ケース入りを所持しており、未開封のまま、店頭買取で売却を希望した場合の手順を教えて頂けますか？
+**回答:** ありがとうございます。まだこのような時期でございますので、ご予約のお客様が優先となっております。ご来店いただける日程がお決まりであれば、店頭ご予約フォーム（https://reservation-refasta.youcanbook.me/）よりご予約をいただければと思います。
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+### 質問: 18K18pgのメガネは査定していただけますか？またテレホンカードの取り扱いはありますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、18金でしたらメガネのお買取可能でございます。テレホンカードのお買取は致しておりません。
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+### 質問: ソウル五輪記念銀貨10000ウォンと5000ウオン銀貨12組を保持しています。買取価格は幾らになるでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。当日のSv925の単価×グラム数でございます。詳しいページをご案内致します。毎日9:30-10:00に値段も更新致します。
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+### 質問: カナダ硬貨は買取していただけるのでしょうか？
+**回答:** ありがとございます。メープル金貨(カナダの金貨)でしたらお買取可能でございます。
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+### 質問: 工業用のプラチナ線材（熱電対）の買取は可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。一度状態を確認致しますので、LINEかメールにてお写真をお送りいただけますと幸いでございます。
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+### 質問: プラチナを売りたいと思っています。本日の買取価格はいくらでしょうか？また、グラム単価×重さのお値段になるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。https://v2uploads.zopim.io/4/4/4/444LIrBJmOmaQCnLdvbGKxyh2SAFdg1F/999e64145a82624a496c0eb5924065341ae8584a.png本日の価格は提示いたしました画像の通りでございます。また、価格はおっしゃる通り、グラム単価×重さでございます。
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+### 質問: 金の20gバー、10gバー、5gバーの買取についてです。手数料は発生しますか？品物は国内金属メーカーの物です。
+**回答:** ありがとうございます。ご来店の場合は手数料は一切発生いたしません。宅配買取の場合、貴金属や宝石のみのお買取の際に、ご成約金額が20万円に満たない場合にご負担金を頂戴致します。お客様のお品物ですと、恐らく20万円は超えますので手数料は発生しないかと存じます。
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+### 質問: イギリスの1887年の5ポンド金貨約41グラムだと、いくらで買取できますか。
+**回答:** ありがとうございます。金貨の名称をもう少し詳しくお聞かせ願えますでしょうか。もしご不明な場合は、LINEかメールにてお写真をお送りしていただけますと幸いでございます。
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+### 質問: パチンコの特殊景品の買取は可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。中のインゴットバーだけお持ちいただければ、お買取は行っております。なお、外側のプラスティックのようなものに入っている場合は、こちらで解体は行っておりませんので、そのままお持ちいただいた場合は、お買取が出来かねてしまいます。
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+### 質問: 金（ゴールド）1gの価格相場についてです。買取は相場×重さがそのまま値段になるのですか？相手方に品物があるのですがその段階で申し込んでも良いですか？
+**回答:** はい、左様でございます。ご来店の場合は別途手数料等は発生致しませんが、宅配の場合は、金額と利用方法によってご負担金が発生いたします。またそうであれば現段階でキットタイプをお申込み頂ければと思います。他店のご返却を待ってお送りください。
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+### 質問: 純銀の売却を考えています。表面に、UVカラープリント加工されています。買取額に影響しますか？
+**回答:** ありがとうございます。お品物にもよるかと存じますが、日本造幣局から発売されているプリントものであれば、影響はございません。
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+### 質問: 遺品整理していたら、古銭が何枚か出てきました。ケース等はありません。記念の500円硬貨4枚、香港のクイーンエリザベスと思われる硬貨2枚、オリンピックの記念硬貨と思われる100円硬貨、合計7枚程です。高価買取になりますか？
+**回答:** ありがとうございます。国内貨幣で白銅貨の場合は、額面×0.95＝買取価格でございます。また、海外貨幣の場合は、素材×重量＝買取価格でございます。弊社HP
+(https://kinkaimasu.jp/sp/metaltable/）にて本日の価格を掲載しております （※HPレート適用）。こちらもご参照くださいませ。
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+### 質問: 今メールで画像を送りました。金額はわかりますか？
+**回答:** ありがとうございます。先程メールをお送りしておりますが、受信はされておりませんでしょうか。国内貨幣の白銅貨についてのお買取は、額面価格×0.95の金額＝お買取価格でございます。
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+### 質問: 金の買取に手数料はかかりますか。
+**回答:** ありがとうございます。ご来店の場合は一切手数料は発生いたしませんのでご安心願えますでしょうか。
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+### 質問: ウィーン金貨とメープルリーフ金貨は、購入価格、買取価格の点からどちらがメリットがありますか？
+**回答:** ありがとうございます。弊社は買取専門店ですので、買取目線からお話し致します。どちらも24金ですので、どちらも同じ金額となります。
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+### 質問: ノンブランドのK18のネックレスと指輪の買取を検討しており、近所で買取査定をしてもらったところ、5万円と言われましたが、重さはどのくらいかわかりますでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。そうなりますと、重量が10g以上あるのではないかと存じます。弊社ですと、本日18金が1gあたり5,010円でございます。
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+### 質問: シルバーの指輪で傷がありますが、買取は可能でしょうか？また、ダイヤみたいな物がついていますが、そちらも見てもらう事は可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。実際に拝見して見ないと判断が難しいですが、おそらく地金としてのお買取であれば大丈夫でございます。ダイヤに関しましても、査定は可能でございます。
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+### 質問: 2000シリング金貨は、何オンスですか？
+**回答:** ありがとうございます。こちらの画像（https://kinkaimasu.jp/goldcoin_detail/?id=169）と同じ金貨でしたら、1オンスでございます。
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+### 質問: 金に9999という数字が記載されているのですが、その場合の品位が知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。9999は純金/K24でございます。
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+### 質問: K18の買い取り価格はどの時点での価格になりますか？また、WGでも通常のK18の価格と同じですか？
+**回答:** ご来店の際は当日のレート、宅配買取の場合は弊社に到着した日のレートでございます。また、WGでも同じ価格でございます。
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+### 質問: 先ほど事前見積りのメールを送りました。査定額を教えていただけますか？
+**回答:** ありがとうございます。最短の返信は本日、遅くとも明日の午前中にはご返信出来るかと存じます。順次メールにてご返答をいたしますので、ご連絡まで少々お待ち願えますでしょうか。弊社HP（https://kinkaimasu.jp/sp/metaltable/）にて午前10:00前後に価格を更新いたしておりますので、ご確認をいただければ幸いでございます。
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+### 質問: 純銀板の買取を希望しています。取得証明付ですが、印字されている名前でなければ、買取は不可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。純銀であればお買取は可能でございます。
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+### 質問: メイプルリーフとイーグル、ブリタニアの銀貨は、発行年度によって買取価格は変わりますか?
+**回答:** ありがとうございます。弊社では当日の金性レート×重量でのお買取になりますため、発行年度や絵柄等により価格の変動はございません。
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+### 質問: 金のインゴット（田中貴金属）100gはいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日の買取価格は630,400円でございます。
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+### 質問: WGも買取の値段は同じですか？
+**回答:** ありがとうございます。K18とK18WGやK14とK14WG等、同じ金性の場合は、私共ではお買取価格は同一でございます。
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+### 質問: 大浦貴金属工業の純金板5グラムの買取価格を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。本日のK24のレートは6,283円/gになりますので、6,283円/g×5=31,415円でのお買取になります。
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+### 質問: 札幌在住です。買取をお願いする場合の店舗と、下記の純金、それぞれの概算買取額を教えていただけますか。（指輪3.01g、大黒天コイン3.78g、観音5.57g）
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。※毎朝10時更新、買取価格は弊社HPに記載がございます。（https://kinkaimasu.jp/sp/metaltable/）
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+### 質問: 裏に純金の刻印がある金杯は本物ですか?
+**回答:** はい、刻印があるようでしたら純金の可能性はございます。事前査定をご希望の場合は、お写真をメールもしくはLINEにてご依頼くださいませ。
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+### 質問: 金と結婚指輪の査定を依頼したいのですが、指輪はノーブランドのものでも査定可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ノーブランドでも貴金属類はお買取いたしますのでご安心くださいませ。
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+### 質問: pt900とk18と021の刻印がある指輪がありますが、買取可能でしょうか。その場合の買取価格を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。お買取りは可能でございますが、事前査定は、お写真をメールもしくはLINEにてご依頼いただけますでしょうか。
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+### 質問: 銀のペッパー・ソルト入れなのですが、古く接着部分のパーツが使用出来ないため、本体部分のみ買取可能でしょうか。本体2本で500グラムぐらいです。
+**回答:** ありがとうございます。銀でございましたらお買取可能でございます。画像に記載の金額×グラム数にてお買取いたします。ぜひご来店もしくは宅配買取にて、お待ちいたしております。
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+### 質問: 大阪万博記念メダ(EXPO’70)記念メダルの白銅貨は金額がつきますか?また金貨含めてコインセットの場合、買取金額は上がりますか?
+**回答:** ありがとうございます。銅製品の為、お値段がつかない状態でございます。SETの場合、お値段の付く金と銀のみ、相場からの買取価格を算出いたします。
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+### 質問: 喜平のネックレスのケースは買取の際、あった方がいいのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます、ノンブランドのお品物の場合は、なくても金額に影響はございません。
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+### 質問: 金歯の買取もなさっていますか？抜歯をしたまま、歯が付いているものでも大丈夫でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。歯がついている状態でもお買取は可能でございます。
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+### 質問: 買取でネックレス2本なのですが、宅配キットは大きい箱なのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。宅配キットは種類が4つございます。こちらの弊社HP（https://kinkaimasu.jp/kit/）より、ご確認お願い致します。
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+### 質問: 18金の指輪数点、石付きの18金指輪等を宅配買取で送らせて頂いても宜しいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。初めてご利用の場合はお申込みが必要になります。宅配申込フォーム（https://goo.gl/YpGQhF）より、お申込みくださいませ。
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+### 質問: 数日前は純金1グラムが7,000円代でしたが今は6,000円代です。2.5グラムを購入しました。ここ1週間の純金の値段はいくらでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。本日の24金1gの価格は6,512円でございます。今月の国内公表価格をご提示いたしましたので、ぜひご参照くださいませ。
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+### 質問: 18金のブレスレットを37gで見積もりした金額で買取してもらえるんですか?また、遠方から宅配買取をした場合、手数料はかかりますか?
+**回答:** ありがとうございます。はい、HP掲載レートでお買取をいたします。宅配買取の場合は、貴金属のみですと、ご成約金額が20万円に満たない場合に『ご負担金』を頂戴しております。詳しくはこちらのURLよりご確認ください。
+https://kinkaimasu.jp/information/2018/1105/
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+### 質問: 本日の18金の買取価格を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。本日の18金の価格は、5,118円/gでございます。毎日午前10：00前後に弊社HP（https://kinkaimasu.jp/gold/）にて更新いたしておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
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+### 質問: K18のネックレス、ブレスレットを売却したいです。複数個メール査定したい場合はどうしたらいいのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。フォームの画像添付のところで複数枚をご選択、全体重量を合計重量でご入力いただき、まとめてお写真をお送り頂ければ査定いたします。もしくはラインにてお写真をご投稿頂いても構いません。
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+### 質問: メープル銀貨1ozの買取価格っていくらですか？
+**回答:** ありがとうございます。チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。恐れ入りますが、LINE査定もしくはメール査定の事前査定ツールをご利用頂き、お写真や商品情報をお送りください。チャット内で回答出来ず申し訳ございません。ラインもしくはメールにていつでもお待ちいたしております。
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+### 質問: 1982年エリザベス金貨の査定は可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。事前査定をご希望の場合は、お手数ではございますが、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や情報をご教示いただければ幸いです。※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
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+### 質問: K18か分からないネックレスとイヤリングの査定をして頂く事は可能でしょうか?もしK18ではなかった場合、宅配買取の返送料は有料ですか？
+**回答:** ありがとうございます。金属の種類が不明でも査定は可能でございますが、全てお値段がつかなかった場合のご返却は、着払いにてのご返送でございます。
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+### 質問: パチンコ店の特殊景品も買取してもらえますか？
+**回答:** ありがとうございます。中のインゴットバーだけ取り出してお持ちいただければお買取りは可能でござざいます。詳細はラインもしくはメールにてお写真を頂戴できますでしょうか？
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+### 質問: 化粧品会社のプレゼントで、金のプレート1gと0.5g×2と表記されたものをいただきました。このようなものは買取できるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選��いただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: アクセサリーですが、ビアス片方、指輪はサイズアウトなど数点あります。当日の価格で買取可能でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。当日の貴金属レートでのお買取になります。なお、毎朝10：00時前後にレートをHPにて更新しております。
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+### 質問: オリンピック記念硬貨や古銭(昭和30年代)の50円硬貨で穴がある物無い物両方ありますが、査定の対象になりますか？
+**回答:** ありがとうございます。査定対象や価格については、恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 万年筆のペン先も買取可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。恐らく、K18やK14を使用している事が多いかと存じますが、もちろんお買取は可能でございます。
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+### 質問: 22金43g位のオリンピック小判が有ります。事前見積もりは可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お見積もりの場合は恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。チャットで回答出来ませず申し訳ございません。
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+### 質問: パチンコ店の景品は買取可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、お買取りをいたしておりますが、中のインゴットのみ取り出してご持参いただく形でございます。事前査定をご希望の場合は、ラインもしくはメールにてお写真を頂戴できますでしょうか。
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+### 質問: 金や金貨の買取で手数料はかかりますか？
+**回答:** ありがとうございます。貴金属・ダイヤモンドのみで宅配買取の場合はご成約金額が200,000円に満たなかった際に、ご負担金1,100～1,650円を頂戴致します。なお、店頭買取や服飾品混合の場合は、ご負担金はございません。
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+### 質問: 他社で18金77gを買取査定してもらったのですが、くすんでいて製品として売れない為、溶かすので純度が落ちて14金の60gの値段になると言われました。そういう事はあるのでしょうか？
+**回答:** お問い合わせありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、他店の事は分かりかねてしまいますが、当店では、K18と判断をいたしました際は、くすんでいても切れていてもK18としてお買取をいたしております。
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+### 質問: ホワイトゴールドの金の割合がわからないブレスレットは買取できますか？また、1gあたりの買取価格はいくらですか？
+**回答:** はい、お調べいたしまして該当する金性にてお買取が可能でございます。本日ですと、18金でしたら1g=5,278円、14金でしたら1g=3,415円、×重量でのお買取でございます。
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+### 質問: 金合金の買取はできますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、ご来店もしくは宅配にてお買取をいたします。
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+### 質問: コインは有名なコインのほうが投資としては有利なんでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。年代によりプレミアがつく金貨もあるかと存じます。ただ、弊社では基本的に当日のレート×重量=買取価格で評価をいたしております。
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+### 質問: プラチナの指輪を売りたいのですが、どのようにすれば良いですか？
+**回答:** ありがとうございます。ご来店、もしくは宅配買取にてお買取いたします。なお、宅配買取のご成約の際に、ネックレスやリング、宝石など貴金属のみですと、ご成約金額が20万円に満たない場合に『ご負担金』を頂戴しております。バッグやお洋服、靴などの服飾品が混合している場合はご負担金は発生いたしません。
+
+### 質問: 質問ですが金歯は買取可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、お買取可能でございます。
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+### 質問: 30年以上前の18金のネックレスですが買取可能でしょうか？先程シュミレーションで162,000円と出たのですが、買取価格が下がる場合、理由としてどんなことが挙げられますか？
+**回答:** ありがとうございます。年数が経過していても金製品であればお買取は可能でございます。金価格に関しましては、世界情勢が関係しており毎日変動いたしております。
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+### 質問: 純金と掘られている指輪がありますが、買取へ出した際、高値で売れますか？傷がついていると安くなりますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日の24金の価格は6,788/g円で高値かと存じます。また、傷がある場合でも重量・レートにてお買取をいたしておりますので、価格が下がるという事はございません。
+
+### 質問: 18金のネックレスノンブランドの買取となると単純に重さxその日の買取価格になりますか？1つは約50g、もう1つは約15gくらいで18Kの刻印付きです。
+**回答:** ありがとうございます。はい、仰る通り、本日の場合、1g/5,298円でございますため、50g×5,298円=264,900円、15g×5,298円=79,470円でのお買取でございます。
+
+### 質問: 18金のネックレス(5グラム)1点のみでも、シュミレーションの金額で買取していただけるのですか？
+**回答:** ありがとうございます。HPに記載の価格×グラム数にてお買取いたします。なお、宅配買取で貴金属のみのご依頼の場合、ご成約金額が20万円に満たない場合は、ご負担金を頂戴いたしております。
+
+### 質問: クルーガーランド金貨の買取価格を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。本日の買取価格は弊社HP、https://kinkaimasu.jp/goldcoin_detail/?id=249
+に記載がございます。レートは毎日変動致しますので、お手数をお掛けしますがご確認頂けましたら幸いです。
+
+### 質問: ホワイトゴールドの買取はされていますか？本日のK18WGの買取価格はおいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。お買取させていただいております。本日、HP掲載レート5,395円/gでございまして、5,395円×重量=買取価格でございます。また、YGとWGは弊社でのお買取価格は同一でございます。
+
+### 質問: 18k喜平50.5gの買取ですが、手数料は引かれますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。店頭買取は手数料がございません。宅配買取の場合、貴金属・宝石のみで合計200,000円以上、未満の場合は服飾品を併せてお買取させていただければ手数料はございません。
+
+### 質問: 金のエリザベスコインネックレスは買取出来ますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、お買取をいたしておりますので、事前のお見積もりをご希望の場合は、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 金貨の買取はされていますか？グラム×日々変わる金相場で計算する形でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。金貨のお買取はいたしておりますが、日本国内の金貨幣の場合は、精錬が出来ない関係上、グラム×重量でのお買取とはなりません。国外の金貨幣の場合は、グラム×重量でのお買取となります。
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+### 質問: 18金のブレスレット部品の買取を考えていますが、小さい部品でも買取ってくれるのですか？
+**回答:** ありがとうございます。0.1gからお買取可能で御座います。
+
+### 質問: 18金の換金買取手数料はいくらでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ご来店して頂いた際には手数料は頂戴いたしておりません。宅配買取の場合は、貴金属のみでご成約金額が20万円以下の場合、手数料を1,100～1,650円頂戴しておりますが、服飾品が一点でも入っている場合は20万円以下でも手数料は発生致しません。
+
+### 質問: 18YGと18WGの買取単価は同じですか。また、買取に際して手数料は徴収しますか。
+**回答:** ありがとうございます。YGもWGも価格は同じでございます。ご来店して頂いた際には手数料は頂戴しておりませんので、ご安心ください。
+
+### 質問: 「18金の指輪、10g、刻印あり」こちらの買取価格と手数料はいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日の1gあたりの買取価格は弊社HPに記載の通り、5,470円になりますので、5,470円×10g=54,700円となります。手数料に関しましては、店頭買取は無料となり、宅配買取の際には、貴金属や宝石のみでご成約金額が20万円に満たない場合に『ご負担金』を頂戴しております。
+
+### 質問: k18cgのシャンパンゴールドのリングは、買取りしてもらえるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お買取は可能でございまして、本日ですと、5,248円/g×重量＝買取価格となります。
+
+### 質問: お忙しいところ恐縮ですが、インゴット（金１g）時計などは買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうござい��す。お買取りは可能でございまして、価格はHPに掲載しております24金の価格になります。
+
+
+### 質問: 古い金貨が出てきまして、天皇陛下御在位記念 10万円 昭和61年ですが、買取対象でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。もちろん買取対象品となりますが、金としてではなく製品として査定をさせていただきますため、状態によっては、95,000円～100,000円となります。
+
+### 質問: お伺いしますが、24K5gの三菱マテリアルのインゴットですが本日ですとグラム6,757円で買取って頂けるのでしょうか？その他の手数料等は発生しないのでしょうか？
+
+**回答:** ありがとうございます。おっしゃる通りでございます。HP掲載価格にてお買取りをさせていただきます。ご来店の場合は手数料は頂戴しておりませんので、ご安心ください。
+
+### 質問: 沖縄国際海洋博覧会公式の小判型メダルですが、査定をお願い致します
+
+**回答:** ありがとうございます。弊社HPに掲載しておりますレート、本日6,640円/g×90＝597,600円となります。
+
+### 質問: 1/10ozコインを売りたいと考えていますが、査定後はどういう流れになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。宅配査定の際は、到着日に査定結果のご連絡をさせていただきます。査定結果ご承諾後、ご指定のお振込み先へ送金させていただきます。
+
+### 質問: インゴット100ｇ、日本マテリアルです。買取額と手数料はいくらでしょうか。
+
+**回答:** 買取価格はHPに記載がございます。IG100g　6,435円になり、手数料はございません。
+
+
+### 質問: 少し前に、チャットにて簡単に査定して頂きました。本日の査定価格はいくらになりますか？買取手数料やその他手数料はかかりますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日K18の買取価格は、1gあたり5,051円となりますため、14.5g×5,051=73,239円～75,765円の幅にてご検討いただければと思います。また、手数料に関しましては、宅配買取の場合はご成約金額が200,000円に満たなかった際に、ご負担金1,100～1,650円を頂戴致します。店頭買取や服飾品混合の場合はございません。
+
+### 質問: 医協マークが有ってもK18と考えて宜しいのですね。大した物でないですが、又写真送りますので宜しくお願いします。
+**回答:** はい大丈夫です。ご到着日の買取価格にて、適正にお買取致します。※この直前のチャットにて詳しい内容が記載されております。
+https://kinkaimasu.jp/realchat_detail/?id=9694
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+### 質問: 現在はインゴットの買取再開していますか？田中貴金属20グラムと日本マテリアル20グラムの売却を考えています。
+**回答:** ありがとうございます。インゴットはお買取りを再開しております。田中貴金属、日本マテリアルどちらもお買取り可能でございます。
+
+### 質問: いくつか18金の指輪があり、査定をお願いしたいと思っているのですが、メール査定でまとめてお送りしてもよろしいでしょうか？それとも、一つずつお送りするべきでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。トータルの重量にて、お見積もりをお出しする形でよろしければ、まとめてお送り頂いても大丈夫で御座います。もしダイヤなど石がセッティングされている場合には、石の重量などの詳細も合わせてお送り頂けたらと思います。
+
+### 質問: 金の地金の買取について質問です。【相場表の価格での高額取引を100%保証】と謳われていますが、仮に今日、1,000グラムの金の地金を売却したら、6,778円/g×1,000g=6,778,000円をお支払いいただけるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。買取価格は弊社HPに記載してある金額になります。本日のk18の買取価格は、5,034円になりますので、1,000gx5,034円=5,034,000円のお渡しになります。
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+### 質問: 純金の茶釜1400gぐらいですが、買取していただけますか？24Kの刻印があります。
+**回答:** ありがとうございます。よろしければ全体像・刻印箇所をお写真にて、拝見させていただきたく思います。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: K18のネックレスとブレスレット（石とかなし）で8.5gの場合、5,002円 x 8.5gで42,517円の買取であっていますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日の相場ですと、おっしゃる通りの金額となります。※宅配買取の場合はご成約金額が200,000円に満たなかった際にご負担金1,100～1,650円を頂戴致します。店頭買取や服飾品混合の場合はございません。
+
+### 質問: 「天皇陛下御在位60年記念10万円金貨、S61年、ブリスター入り」こちら1枚の買取価格いくらでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。95,000円前後～100,000円前後となります。※金としてではなく、製品として見させていただく形となりますので、状態にもよってまいります。
+
+### 質問: K18のブレスレットとリング計25gを売りたいのですが、何時まで営業されていますか？その際の手数料はいくらになりますか？
+**回答:** 本日18金1gあたりのレートは、4,939円となります。店舗の営業時間は18時までですが、ご来店の場合最終受付は17時45分となっております。ご来店であれば手数料は発生いたしませんのでご安心くださいませ。
+
+### 質問: 18金ネックレス100g、メイプル金貨1オンス、10万円天皇陛下在位60年記念金貨、こちらは全部でいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日の各お品のお買取価格は、18金ネックレス100g ⇒ 100g×4,918円＝491,800円、メイプル金貨1オンス ⇒ 31.1g×6,161＝191,607円、10万円天皇陛下座位60年記念金貨 ⇒95,000円若しくは100,000円、となりまして、合計は、778,407円もしくは783,407円となります。
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+### 質問: 18Kは1gいくらでしょうか？店頭買取の場合、18Kネックレス10gだと1g価格の10倍を現金で受取ができるのでしょうか？
+**回答:** 本日ですと、1g=4,882円となります。仰るとおり、本日店頭買取の場合でしたら48,820円現金でのお渡しとなりますが、宅配買取の場合にはご負担金（1,000-1,500円+Tax）が生じます。
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+### 質問: 海外で購入した金の買取も行っていますか？お見せできる写真は用意していないのですが100gのプレートで、刻印と、購入時に入手した領収書があります。
+**回答:** 拝見してみないと確定は出来ませんが、海外製のIG100グラムのお買取はしております。
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+### 質問: 18K、50g喜平ネックレスの売値相場は幾ら位ですか? また、リサイクルショップだと幾ら位ですか?
+**回答:** ありがとうございます。本日のHP掲載のレートを適応いたしますと、4,855円×50g=242,750円でのお買取となります。誠に恐れ入りますが、他店舗様のお買取額につきましては、当店ではお答えしかねます。
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+### 質問: 18金 造幣局証明750 チェーンネックレス、15g現在の1g辺り買取価格は幾らですか？また金相場の上昇は今後どのように推移しますか？予測で構いません。
+**回答:** 15g×4,833円＝72,495円となります。また今後の価格予想は是非僕のコラムをご覧ください。※『掲載OK』ではなくご自身で『掲載了承。』と頂戴したための掲載となります。
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+### 質問: 18金の相場はいくらですか? 喜平です。
+**回答:** ありがとうございます。18金は本日4,833円/gにてお買取りさせていただいております。4,833円に重さをかけていただいた金額が本日のお買取り額となります。
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+### 質問: 宅配買取で純金100gバーを行った場合、買取日は任意に指定ですか? それともそちらへの成行着日ですか?
+**回答:** ありがとうございます。IGの100gバーでしたら、宅配買取の場合は到着した日のレートなります。
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+### 質問: 25ユーロ金貨の買取りはおいくらですか。
+**回答:** ありがとうございます。本日の25ユーロ金貨（ウィーン金貨 1/4oz）のお買取り価格は、46,923円になります。
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+### 質問: 18金ネックレスがあり、デジタルキッチンスケールで計測したら、15グラムでした。その場合、だいたい73,000円くらいになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。金の価格は弊社HPに記載がございます。本日のK18は、1g/4,882円、15.0g×4,882＝73,230円になります。※価格は毎朝10時更新です。
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+### 質問: 金のインゴットを売りたいのですが、事前予約は必要でしょうか？
+**回答:** 現在、予約制を取っておりますので、ご予約された方が待ち時間が少なくなるかと存じます。
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+### 質問: 今日の金の買取価格はいくらですか? 24金です。他社との比較もしていますので、御社の最大の金額を知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。本日のお買取価格は、5,917円/gでございます。弊社の価格は「最大」はなく、ワン��ライスとなっております。
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+### 質問: 「1997年、25元パンダコイン、1/4ozau. 999」、こちらの買取価格はいくらになりますか。
+**回答:** ありがとうございます。K24は、本日1g/5,917円のお買取になります。事前査定のご利用の場合は、恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 18金指輪3.3グラムの買取値段は、いくらでしょうか?
+**回答:** ありがとうございます。金の買取価格はHPに記載がございます。本日K18ですと、1グラム4,487円になります。
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+### 質問: 徳力で購入した喜平ネックレス、18金、50g、60cmなのですが、本日持って行って25万で買取ってくれるところを探しています。今見つけているところで¥247,000です。
+**回答:** ありがとうございます。本日の弊社の買取価格では、50g×4,887円＝244,350円となります。力及ばずで、申し訳ございません。
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+### 質問: 義理母の叔母さんから、1キロの金塊を13年に貰いました。この高騰時に売ったら? と主人から言われたのですか、どうしたらよいでしょうか?
+**回答:** ありがとうございます。まず1つ目は「当方の分割加工サービスにて100gバーに小分けをし、無税の範囲内で現金化」、もう1つは、「全て売却して納税」です。まずは、国税局電話相談センターへ、税金に関してお問い合わせいただき、節税の1つとして分割加工サービスをご検討頂けるのであれば、当方の分割加工サービスをご利用頂ければ幸いです。
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+### 質問: 金買取価格とは、1グラムの値段でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。弊社HPにある買取価格でしたら、1グラムのお買取金額になります。
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+### 質問: 海外で購入した22Kネックレスの買取はお願いできますか。また、ラインで見積もりをお願いできますか。
+**回答:** はい、もちろんでございます。事前査定ツールとして、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: クルーガーランド1オンス金貨10枚買取価格ご教示おねがいします。
+**回答:** ありがとうございます。本日の買取価格は、1,960,430円になります。
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+### 質問: K24の金1gあたりの現在の査定価格はわかりますか？K24の3.75gの金貨であれば大体の査定価格はどのくらいでしょうか？
+**回答:** 本日、弊社の買取価格は6,272円/gとなりますので、3.75gの金貨でしたら23,206円となります。
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+### 質問: 「金地金、インゴット、日本マテリアル、100g」、こちらの価格はいくらですか？
+**回答:** ありがとうございます。本日の弊社レートの場合ですと、6,091円×100g=609,100円になります。
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+### 質問: 「金地金100g TANAKA TOKYO刻印あり」、
+こちらを宅配で売るといくらで買取ってもらえますか。税や送料、手数料など引かれる額も含めて教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。本日、6,000円/g×100＝600,000円となります。宅配買取の場合は、ご成約金額が200,000円に満たなかった際にご負担金1,100～1,650円を頂戴致します。お見積りの金額ですと該当しないため、特にご負担いただくものはございません。
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+### 質問: 今日の午後、金歯を持って伺っても宜しいですか?
+**回答:** はい、大丈夫でございます。ご来店をお待ちしております。
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+### 質問: 18金の眼鏡を宅配買取していただきたく、眼鏡に宝石が付いているのですが、その宝石だけ返却は出来ますか？
+**回答:** 石の留め方によりお断りする場合がほとんどでございます。また、石を外す際には代金を頂戴する形となりますので、その点もご留意くださいませ。
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+### 質問: 18Kの指輪やネックレスは傷は関係ないですか? 重さですか?また出張買取に買い叩かれました。
+**回答:** はい。関係ございませんので重量×単価でのお買取となります。TVタレントを起用した出張買取業者はお薦め致しません。専門分野の買取業者をお薦め致します。
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+### 質問: 主に18Kの貴金属が数点あるのですが、郵送で送った場合は到着した当日のレートが適用になるのでしょうか?
+**回答:** はい、仰る通りでございます。当日のレートが適用になります。※掲載OKを頂いておりませんが、次の投稿のお客様と紐付けが出来ているための公開です。
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+### 質問: 宅配でK18のネックレスを売りたいです。
+**回答:** ���りがとうございます。恐れ入りますが、宅配申込フォームよりお手続きくださいませ。
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+### 質問: 昭和天皇御在位60年記念金貨 100,000円K24について、買取価格はいくらでしょうか。
+**回答:** 現在のところ、買取金額は95,000円が最高額となります。銀行換金で断られた場合にはお声かけくださいませ。
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+### 質問: 金の指輪（18k、重量は不明、石なし）を買取っていただきたいです。
+**回答:** ありがとうございます。K18のお品物ですと、本日4,721円/ｇでのお買取となります。
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+### 質問: 中国の50元金貨で、1993年発行のニワトリの絵です。いくらで買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 若い頃に買った細いK18の指輪なども査定してくれるのでしょうか？
+**回答:** 地金であれば、お買取りはもちろん可能で御座います。本日の18金のお買取りは、1gあたり4,320円となりますので、重量×4,320円でのお買い取りとなります。
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+### 質問: 本日のK18買取金額×グラム数と考えてよろしいですか？
+**回答:** はい、おっしゃる通りでございます。ちなみに2020年3月12日時点で、4,493円/gのお買取になります。
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+### 質問: 50グラム純金いくらで買い取っていただけますか？
+**回答:** K24で本日のレートで計算いたしますと、5887×50=294350円でのお買い取りとなります。
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+### 質問: 現在、ライン査定を申し込んでおり、3月に商品到着の場合、金の価格は、現時点のもの、あるいは、到着時の金の相場になるのでしょうか？また、ライン査定の価格より下がっていた場合、下がった金額での買取になりますか？
+**回答:** はい、価格につきましては弊社に到着日のレートになります。また、下がった金額でも到着日のレートでのお買い取りの場合となります。
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+### 質問: イーグル金貨1ozを買取に出すか迷っています。いつまで金の高騰が続くのでしょうか?
+**回答:** ここ最近で終わるイメージですが、色々な事象があり、申し訳ありませんが、何とも申し上げ難いです。先を見据える際に役に立つのは、アメリカの金利です。また、宜しければ、こちらもご参考になさってください。2020年の金価格推移予測 | リファスタ | 宝飾品に纏わるエトセトラ[コラム,ブログ]https://kinkaimasu.jp/lounge/2019/12/31/2020_gold_price_forecast/
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+### 質問: 古物商許可をもってないと査定は下がりますか？また、金相場から買い取り金額が目減りする項目は何がありますか？
+**回答:** 古物商の有無は、査定結果には関係いたしませんのでご安心くださいませ。またご来店の場合は金買取の手数料は発生いたしません。宅配ですとご負担金が生じる可能性がございます。
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+### 質問: インゴッドと金貨を売りたいのですが、身分証明書など要りますか？
+**回答:** はい、必要となります。また、お買取額が200万円を超える場合は、お振り込みにて対応させていただく点と顔写真つきのご身分証と、マイナンバーのご提示をお願いしております。
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+### 質問: 喜平のブレスレット、刻印のないK18金の玉の買取はできますでしょうか。また、これから値段は上がりますか。
+**回答:** できます。金は全体的に見ると高騰しておりますので良い時期かと思います。万が一お買取り出来ないとなってしまうと申し訳ございませんので、一度メールかライン宛てにお写真を頂ければと思います。
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+### 質問: 80gネックレス喜平2面を同gくらいのブレスレットに変えたいんですが得策はないでしょうか？
+**回答:** 誠に恐れ入りますが弊社ではブレスレットに替えるようなサービスがないため、ネットでお調べしたところ、以下の様なリメイクのお店が複数でてきますので、ご参考程度にご覧いただけますと幸いです。
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+### 質問: 金の買取についてです。購入時の金額がわかりません。税金がかからないようにしたいです。
+**回答:** ご質問ありがとうございます。買取店では、1ヶ月でインゴットなど、貴金属で200万円以上お買取をさせていただいた場合、税務署へ支払調書を提示する義務がございます。ただ、200万円に満ちてない場合でも、貴金属の売却で得たお金＝譲渡所得とされます。譲渡所得の控除額は50万円までなので、それを超えた場合は、確定申告を行っていただく必要がございます。また、購入額がわからない＝それを証明する物がない場合、所得控除は売却金額の一律5％のみとなります。
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+### 質問: 昭和天皇即位60年記念の10万円金貨ですが、HP上ではASKとなっています。こちらの買取は可能でしょうか？
+**回答:** はい、可能でございます。価格は9~10万円前後となります。
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+### 質問: 皇太子殿下ご成婚記念金貨（50,000）が御社のHPで本日の買取価格、92,259円と出ているのですが、今手元にあるのが、プルーフ貨幣セットです。この場合、少し高く買い取っていただくことは可能でしょうか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、プルーフ貨幣セットでもお値段は変わらず地金単価×重量となります。プレミアム価値としては、現在の金価格では計上出来ないのが現状です。
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+### 質問: ネックレスですが、金具以外のチェーンの部分は金だと思います。そういう物も買取可能ですか？また、刻印がなくても大丈夫ですか？
+**回答:** はい、部分的な金でもお買取可能でございます。また、刻印がなくてもお調べすることは可能でございます。
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+### 質問: 金歯が6グラムありますが買取可能ですか？
+**回答:** はい、可能でございます。K18であれば、当日のレート×重量＝買取価格となります。また、宅配買取の場合はご成約金額が200,000円に満たなかった際にご負担金1,100～1,650円を頂戴致します。（店頭買取や服飾品混合の場合はございません）
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+### 質問: 本日の18kの相場はいくらでしょう？買取の際にはその相場価格で計算されますか？タンザナイトリングを買取希望なのですが今から伺っても大丈夫ですか？
+**回答:** 本日の18金の価格は4416円でございます。本日買取の場合は、この価格にグラム数をかけてお値段をお出しします。店舗の最終受付が17:45までですのでそれまでにご来店いただきますようよろしくお願いいたします。
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+### 質問: 18金は売り時ですか？価格が下がって来ていますが、このまま下がると思いますか？
+**回答:** はい、本日18金の価格が4412円ですので、売り時かとは思われます。また、現在価格は下がってきていますが、年末と比べると200円ほど高い状態でございます。
+
+### 質問: クルーガーランド金貨に、1/4オンス8.483gと書いてあります。1オンスは31.1gで1/4オンスは7.775gになるのではないでしょうか。また、1/4オンスと書いているのに、同じ重量の純金価格より高い価格となるのは何故ですか？
+**回答:** 金貨中に純金は1/4オンス(7.775g)含有されますが、さらに銅が加わっているため総重量として8.483gとなることを意味します。純金との価格の違いは、それぞれの金性による価格の違いによるもので、純金よりルーガーランド金貨への投資等の方が割が良いことを意味するかと存じます。
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+### 質問: 遺品整理で金のネックレスと保証書が出てきたので、いくらくらいなものかと見ていました。K18の今日の相場は4100円ぐらいですか？
+**回答:** 本日のK18の価格は1gあたり4142円でございます。事前お見積りをご希望の場合は、メール査定かライン査定をご利用くださいませ。
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+### 質問: 23gの18金はいくらになりますか？
+**回答:** 本日の18金のレートが4108円ですので、23をかけて94484円でございます。
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+### 質問: 24Kインゴットを100g売りたいのですが、店舗に持っていく予定です。おいくらで買取っていただけますか？
+**回答:** 本日の24Kの価格は5406円ですので、540600円が買取価格となります。
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+### 質問: 18金20gを店頭へ持ち込んだ場合の買取価格を知りたいです。
+**回答:** 本日の18金の価格は4148円でございますので、20gで82960円となります。店頭へお持込の際には手数料はかかりません。
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+### 質問: ピンクゴールドとイエローゴールドの地金価格のちがいは何ですか？
+**回答:** 割金の違いがありますが、金の含有率は一緒であるため、弊社においては買取価格に相違はございません。
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+### 質問: 外国金貨の査定をお願いできますでしょうか。
+**回答:** かしこまりました。事前査定ツールとして、メール査定かライン査定をお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。順次対応させていただきます。
+
+### 質問: 6g18Kリングの買い取りはどの程度ですか？某貴��属買い取り業者で査定してもらうと1万1千円でした、こんなに差があるんですか？
+**回答:** 本日のレートより、4,143円×6g＝24,786円となります。各店舗差はございますが、半分は酷い数字です。
+
+### 質問: 18K750刻印のあるネックレスがあります。重さは12gです。買取していただく場合、いくらになるのか確認をさせてください。HPより本日の18Kの相場は4168円とありますが、単純に12倍で50,016円となりますか？手数料等は完全無料でこれが受取金額となりますか？
+**回答:** ご来店の場合、別途手数料等は発生いたしませんので、50,016円となります。宅配買取の場合で、金地金製品のみですと、ご負担金が1000～1500+税発生致しますので予めご了承ください。
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+### 質問: 『イスラエル』『1980年』『500シェケル』金貨、17.28g、K21.6について売却を考えていますが、店頭買取の場合、おおよその買取金額をこちらに入る金額で教えてください。
+**回答:** 店頭にご来店の場合でしたら手数料等掛かりませんので、5,017円×17.2＝86,292円がお受取金額となります。※コチラ確認したところ、K22でオペレーターがご案内しており、正しくは17.2g×4,800円＝82,560円となりました。
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+### 質問: UBSと刻印してある10gものインゴットと、SWISS　BANKと刻印がしてある50gインゴットがあります。そちらで買取は可能でしょうか？
+**回答:** はい、可能でございます。10+50＝60gですので本日のレートでしたら60g×5,429円＝325,740円となります。
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+### 質問: 中国 1/4oz パンダ金貨25元 K24(純金・24金)を、1985年発行より1996年発行まで1個づつ12個の査定金額をお願いいたします。
+**回答:** 各7.7g×5,422円＝41,749円、総額となると41,749円×12＝500,988円となります。
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+### 質問: 金とプラチナの喜平ブレスレットを売りたいと考えています。K18：7.1g/pt850：4.1gです。
+**回答:** ありがとうございます。18：7.1g⇒29,663円、t850：4.1g⇒12,058円となります。宅配買取ですと別途この金額と、この商材のみですとご負担金を頂戴致します。https://kinkaimasu.jp/information/2018/1105/
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+### 質問: 10 oz Gold Barはいくらで買取ですか？
+**回答:** 10oz＝31.1g×10＝311gとしますが「Gold bar」というのが引っかかります。形状や出処、ブランドによりお断りする場合もございますが、セオリーでは311g×5,376円＝1,671,936円となります。
+
+### 質問: ネックレスがあるのですが、こちらが売った場合には消費税がもらえるのでしょうか？
+**回答:** はい、買取額は全て税込となりますので「消費税が貰える」というより「含まれます」が適当です。例えば、本日4,185円となると式計算として、4,185÷1.1＝3,804円が税抜、差額の380円が税、以上となります。
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+### 質問: 田中貴金属でレートを調べていましたが、コインの買取価格が違うのは、何故でしょうか？
+**回答:** 国内公表価格を元にし、お店毎で当日のお買取価格を決めますので、金額はもちろん異なります。
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+### 質問: こちらに記載ある金の相場は、売るときには手数料など取られますか？
+**回答:** いえ、頂戴しておりません。1gあたりの金相場価格に重量を掛けた金額とお考え下さい。
+
+### 質問: 金のアクセサリーを売ろうと思ってますが、そのタイミングを判断するのにFXのxauusdchartを参考にすべきかどうか考えています。こちらではどのチャートで判断しているかお聞かせください。
+**回答:** どのチャートというのは具体的に申し上げる事は出来かねます。国内公表価格は毎日の地金流通協会発表値を用いており、コラムにて先の金額予想については、様々な観点より提示しているのみとなりますので、参考にしていただければ幸いです。
+
+### 質問: 手巻きの18KWGの腕時計で重量が80gあるんですが、これの買取価格は1g単価に重量を掛けた金額ですか？
+**回答:** ホームページ内に記載の通りで、本日でしたら、4,204円/gとなります。腕時計の査定は、ムーヴメント等の重量は差し引かせていただく形でございます。
+
+### 質問: オーストラリアのカンガルー金貨 2オンス1994年の買取り金額が知りたいです。また、手数料はかかりますか？
+**回答:** 本日の純金価格から計算しますと、2oz＝62.2g×5,362円＝333,516円となります。この価格であればお客様が離島などのお客様で無い限り、手数料等はございません。
+
+### 質問: 表に5DOLLARS1997、裏にFINEGOLD1/10OZORPURと記載されたカナダのペンダントヘッドは、どこで換金できますか？またどれくらいの価値がありますか？
+**回答:** 本日のカナダ 1/10oz メイプルリーフ金貨 5ドル K24(純金・24金)の買取価格は16,585円となります。
+
+### 質問: 2年前にそちらで、金インゴット500gを100g×５に分割していただきましたが、そのうちの1つ(100g)を買取お願い致します。
+**回答:** ありがとうございます。いつでもご来店もしくは宅配買取にて着払いでお送りください。※その際特殊伝票を作成する必要がございます。
+
+### 質問: 500円で購入したエリザベスコインって売れますか？？
+**回答:** メール査定、ライン査定よりお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 金歯は買取可能でしょうか？またキャンセル後の配送代はこちらの負担になるのでしょうか？
+**回答:** 貴金属のお品物であれば、お買取可能でございます。重さ×当日のレートにてお買取させていただいております。ご返却の場合は、すべてお買取不可だった場合などを除き、弊社元払にてご返送致しますのでご安心くださいませ。
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+### 質問: 24Kの金のバー100gですと、買い取り価格はいくらになりますか？999.9の刻印がありました。
+**回答:** インゴットですと、1gあたり5329円(9/11時点)でお買取りですので、本日ですと532,900円でのお買取りとなります。
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+### 質問: 純金1g（999.9）の企業周年記念品カード、三菱マテリアル製、ラミネート済みの買取はしていただけるものでしょうか？
+**回答:** はい、お買い取りしております。事前査定がなくともお買い取りは可能です。
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+### 質問: 金のシュミレーションした金額で買い取ってもらえますか？
+**回答:** 実際に手に取った際に金では無いというケースもあるため絶対ではありませんが、手数料も無く買取可能です。
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+### 質問: 江戸時代の日本は金が貴重でしたか？
+**回答:** 今ご覧になっているコラム（金の主要産出国と産出量および産出方法について / https://kinkaimasu.jp/gold/column/producing_countries_and_the_amount_and_method_of_gold/）コチラを参考に為さって頂ければと思います。
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+### 質問: 昨日より金が少し上がっていますが、買取価格が同じなのはどういうことですか？また石の査定方法や、店頭の場合に目の前で査定してくれるのかを質問させてください。
+**回答:** HPの貴金属レートは毎朝10時前後の更新となりますので、10時以降にご確認いただければと思います。
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+### 質問: 18Kの指輪11gが3個ありますが、買い取り価格は44,836円ですか？
+**回答:** はい、仰るとおり本日(8/22)ですと44,836円でございます。
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+### 質問: 今は金の価格は高いんですか？これ以上金の価格が上がるか下がるかはわからないですよね？
+**回答:** はい、比較的高い方かと存じます。金価格の変動について分かりかねますが、いずれ金利が上昇し金価格も下がるかと思います。
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+### 質問: 文政小判金と元文小判金を買い取りしていただきたいのですが、お取り扱いしておりますか？
+**回答:** お品物を拝見させていただいてになりますが、貴金属であればお買取は可能かと存じます。よろしければ事前にお写真をお送りいただければと思います。
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+### 質問: 宅配買取での買取金額（地金単価）のタイミングは、どの時点で確定でしょうか？
+**回答:** 到着日の地金レートが適応されます。
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+### 質問: プラチナの買取についてなのですが、保証書等もない、ノーブランドのオーダーで作ったプラチナピアスの買取は出来ますか？
+**回答:** 勿論です。
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+### 質問: 18金の喜平49.gだと、だいたいいくらになりますか？
+**回答:** 本日、191,981円となります。HPに掲載の単価×重量が当日のお買い取り価格となります。
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+### 質問: 18金を売却しようと思っていますが、手数料はおいくらですか。
+**回答:** 弊社では手数料をいただいておりません。(ただし、宅配買取で貴金属製品のみご依頼の場合は、金額に応じて手数料が発生します。)
+
+### 質問: 切れた18Kのネックレスやペンダントトップなどが数点あります。地元の買取り店では石は評価されないと言われたのですが、貴社では評価される物もあるとのこと。金の価格が高い今、売りたいと思っています。また、琥珀のネックレスとブローチもあるので��が、取り扱っていますか？
+**回答:** 琥珀のお買い取りも行っております。ただ需要が低いことから、デザインや状態によっては数円～数百円程度となってしまう場合もございます。よろしければ一度お写真をお送りくださいませ。
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+### 質問: ダイヤモンドシミュレーションツールの査定額はどれくらい正確でしょうか？
+**回答:** グレードやいつ頃の鑑定なのかや蛍光性などによりますので、よろしければお写真をお送りいただければと思います。
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+### 質問: シルバー製のタイタックがあります。シルバーの装飾中央にダイヤモンドらしき石があるのですが、SV刻印でダイヤの可能性はありますでしょうか。
+**回答:** いえ、ほぼ無いと思われます。
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+### 質問: K18のピンクゴールド1グラムの買い取り価格を教えてください。
+**回答:** 本日(7/10)のお買い取り価格は、3,872円/gとなります。別途手数料なども発生いたしませんので、ご安心くださいませ。
+
+### 質問: K24のインゴット5gを所持していますが、本日の買取価格を教えてください。
+**回答:** HPに記載しているレートでのお買い取りとなりますので、本日(7/3) ですと5,016円/g×5g=25,080円となります。
+
+### 質問: 30年ほど前に銀行経由で購入した金インゴット100gを所持しております。スイス製なのですが買い取っていただけるのでしょうか？また来店する場合予約は必要ですか？
+**回答:** 海外製のインゴットの場合、100g1本であればお買取可能でございます。ご来店いただく場合はご予約不要でお越しくださいませ。
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+### 質問: K10に0.02カラットのメレダイヤが付いたリングを1gは、大体いくらになりますか？また今後金の価格は上がりますか？
+**回答:** 本日(6/27)K10が1,958円/1gですので、お持ちの重量をかけていただければ買取価格となります。金価格は金利動向に影響されますが、7月には急落する可能性が高いと弊社は予想しております。
+
+### 質問: イタリア製のゴールドの卸をしている知人から購入したイヤリング（おそらく24K）を売却したいのですが、店頭で見て頂く際は大体どの位の時間がかかりますでしょうか？
+**回答:** Italy=24金ではなく18金であると推測しますが、お買取当日の弊社公表レート×グラム数での買取が可能です。お見積りは1商品1-3分ほどでお時間を見ていただければと思います。
+
+### 質問: スイスバンクのPAMP gold minted bar(ゴールドバー)を20g持っていますが、いくらで売却できますか？
+**回答:** 申し訳ございませんが現在100g以上の海外製インゴットのお買取りは行っておりません。ただし100g未満の場合は海外製IGでも、K24としてお買い取りが可能です。
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+### 質問: K18ブレスレット、10.25gの価格はいくらですか？
+**回答:** 本日(6/18)のレートですと、3707円×10.25g＝37,811円となります（小数点第一位切り捨て）。レートはHPに記載しておりますので、よろしければご確認くださいませ。(チャットでのご案内価格に誤りがあったため修正となります)
+
+
+### 質問: 石の付いていないノンブランドの18Kチェーン(20g、50センチ)を売りたいのですが、留め具のデザインで鑑定が下がる事はないんですか？
+**回答:** いえ、留め具のデザインは関係ございません。今回の場合素材としてのお買い取りとなりますので、本日(6/16)であれば、3,702×20＝74,040円となります。
+
+### 質問: 譲り受けた古い指輪はいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。まずはお品物を拝見させていただければと思いますので、メールまたはライン査定よりお写真をお送りください。
+
+### 質問: 18金20gの売り価格はいくらですか？手数料は？
+**回答:** 本日ですと3,673円×20g＝73,460円となりますが、宅配買取をご利用で貴金属のみのご売却の場合は、15万未満ですとご負担金が生じます。
+
+### 質問: アメリカで1970年くらいまで流通していた10セント硬貨を5,000枚、米ドル$500分を買い取りしていただきたいです。この10¢硬貨は銀を9割含有しています。重量は約12Kgです。
+**回答:** お品物を拝見させていただければと思いますので、メールまたはライン査定よりお写真をお送りください。
+
+### 質問: 18Kネックレス、11グラムですと本日の買い取り価格はいくらになるのでしょうか？また金のレートはお店により、数百円～数千円の誤差はあるも���ですか？
+**回答:** ありがとうございます。本日のHP掲載金額ですと、3,619円×11g＝39,809円となります。また金価格は国内公表価格を元に各社で定めるため、誤差は生じるかと思います。
+
+### 質問: 国旗のマーク(1000/大蔵省造幣局純金検定済)と書いてありますが、24金という意味でしょうか？
+**回答:** はい、24金で御座います。1gあたりの価格は本日(6/2)のHP記載の価格ですと、4,609円となります。
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+### 質問: 18kのスクラップを買い取りして頂きたいのですが手数料はかかりますか？またレートはその日の相場でしょうか。
+**回答:** 店頭買取の場合は当日、宅配買取は到着日のレートでの計算となります。ただし宅配買取のみ、貴金属地金製品・ダイヤモンドや宝石のみのご依頼でご成約金額が15万未満だった場合、最大1,620円のご負担金が発生いたします。
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+### 質問: ナンボヤとの買い取り金の差額はなんですか？
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+**回答:** 公表価格は弊社より高いですが、20％前後の手数料が掛かる為、実際にはリファウンデーションが高く見積もれます。 https://nanboya.com/gold-kaitori/post/gold-sell-commission/
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+### 質問: Ｋ18のあずき型のネックレス20ｇはおいくらくらいで買取りしていただけるのでしょうか？
+**回答:** HPに表示している1gあたりの買取価格となりますので、本日(5/24)ですと3,596円×20g=71,920円でのお買取になります。
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+### 質問: 記念硬貨に買取りの価格差が出るのはどうしてですか？査定した金額のお知らせはどのような形で教えてもらえるのですか？
+**回答:** お買取価格は、当日の金価格と金性や重量によって異なるためです。また査定結果のご連絡は、メール・LINE・電話が主となります。
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+### 質問: こんにちは。ブローチを持っているのですが、裏面に刻印が14ct.ref(もしくはret)　GERMANY K8.1と３つの刻印があります。ドイツ製、金8.1?はわかるのですが、14ct.refもしくは14ct.retの刻印は、14金の意味でしょうか? 石はついておりません。
+**回答:** 仰るとおり14ctは欧州圏の14金刻印です。ただ品物を見ていないため、8金と14金の混合、というのも職人気質のドイツならではで、有り得ない話ではありません。
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+### 質問: シルバー925のリングにk18が少し合わさって約5グラムですが買い取りの計算はどうなりますか?
+**回答:** その手は殆どがゴールドの価格は加味されず、シルバー部分の買取（数百円）に100円前後が18金として加味されることが殆どですが、あとは現況に左右されるイメージです。（本文に査定担当が加筆しております。）
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+### 質問: 直接歯科貴金属を持参して査定は可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。歯科材のお買い取りは可能です。（※チャット内容の補足となりますが、未開封でなくてもお買い取り出来ます。）
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+### 質問: 純銀製の100gの品の買取価格を知りたいです。
+**回答:** 本日ですと、Sv1000のお買取り価格は1gあたり39円となりますので、3,900円でのお買取りとなります。
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+### 質問: 銀貨（明治20銭銀貨、50銭銀貨）、その他18金リングに真珠6ミリが付いて、7.8グラムのものもあります。買取金額はどのぐらいになりますか？
+**回答:** 古銭は弊社ではお買い取り出来かねますが、真珠の方は小さく軽いものでしたら、3,666円×7.8g=28,594円に近い金額になるかと思われます。
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+### 質問: プラチナPt900の15gとシルバー70gはおいくらぐらいでしょうか？
+**回答:** Pt900/3,005円/g...15g＝45,075円で、Sv925/33円/g...70g= 2,310円となります。
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+### 質問: また質問なんですが、K14WGのリングの枠とK18アメジストのリングも買取ってできますか？また石は外して行った方がいいですか？
+**回答:** K14WG　本日のHPのレート適応致しますと、2,720円×3.0g=8,160円で、K18　4gですと3,659円×4.0g=14,636円となります。石は外さずお持ち込みください。
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+### 質問: 海外インゴットは買取できますか?
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、現在海外インゴットのお買い取りは行っておりません。
+※2023年現在お買取は可能
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+### 質問: 1ozのメイプルリーフ金貨はK24・999の4721円の相場で買取してもらえるのでしょうか？
+**回答:** はい、本日のレートのそちらの金額にてお買い取りさせて頂きます。
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+### 質問: ネックレス＆ペンダントの査定お願いします。画像添付致します。
+**回答:** 画像と合わせま���て、商品の状態などの情報をいただければと思います。
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+### 質問: 10金ではなく18金の買取金額が知りたいです
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+**回答:** 重量にもよりますが、恐らく9,000円前後～15,000円前後ぐらいかと思います。
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+### 質問: 日本の旗マークの横に菱形の中に７５０と書いてあるのですがこれは何でしょう？
+**回答:** 造幣局マークとなり、その貴金属素材は表記通り信頼できうるという証となります。
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+### 質問: Pd950の刻印が入ったリングがあります。１グラムの買い取り価格を教えてください。
+**回答:** パラジウム950ですと、本日の1gあたりのお買い取り額は5,316円/gとなります。
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+### 質問: 金のアクセサリーを数点売る予定です。先日、ショッピングモールの中の店舗で確認頂いたところ、１点は20金、残りが18金との事で、総額72,600円と査定が出ました。これは、店舗を回ったり、インターネットのサイトを使用するともっと値段が上がったりしますか？
+**回答:** モールにベースを置いている買取店は僕らより遙かに安いレートが定説です。18金24g、20金8gですと弊社ではそれぞれ88,608+32,168＝120,776円となり、格段に高くなります。
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+### 質問: ピンキリだと思うんですが、金のネックレスの買取相場の下限と上限を大体の価格でいいので教えてもらえませんか？
+**回答:** お品物の品位・重量により異なりますが、K18で10gとすれば、本日の買取価格は手数料無料にて、3679/g×10g=36,790円となります。
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+### 質問: K14とK14WGの料金は同じですか？
+**回答:** はい、同じでございます。
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+### 質問: ミラーボール ボールチェーン 約11.6g Pt850(刻印あり) 約11.6g ネックレスの買取額を教えてください。
+**回答:** 32,375円となります。※宅配買取ですと、貴金属・宝石のみの場合には1,080～1,620円のご負担金を頂戴致します。
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+### 質問: おばあちゃんの遺品を整理していたら指輪にPt900と記載がありますが本物かわかりません。ダイヤらしき物も付いています。
+**回答:** 一粒ではなく、トータルで0.5ctという事になりますね。それでは、ダイヤのみ1,000円前後～10,000円前後+地金部分、2.8g前後で本日であれば、8,444円前後となります。
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+### 質問: 18kの指輪を売りたいのですが、重量は石がついていたら石も含めた重さですか？
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+**回答:** 石にもよりますが、ダイヤモンドが0.1ct以上ついている場合は、重量から石分を引かせていただき、ダイヤは別途品質に応じてお値段をつけさせていただきます。
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+### 質問: シルバーのジュエリーではなく、アクセサリーを作るためのパーツがあります。刻印は無いですが925ということなのですが、こういったものも見ていただけるのでしょうか？
+**回答:** お取り扱い可能でございます。本日、33円/gにてお買取させていただいております。
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+### 質問: 148564円の50ドルエリザベス２世の金貨を見ているのですが、これのK18はいくらになるのでしょうか？
+**回答:** 18金のエリザベス２世金貨は無いかと思いますが、有るのであればグラム数×本日の単価となります。
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+### 質問: Pt850の104gって今日だといくらで売却できますか？今後相場は上がると思いますか？
+**回答:** 公表価格の通り、104g×2,872円＝298,688円にて手数料無しで売却可能です。ただ相場は急な政治情勢（昨日の米朝会談の不合意等）で変動するためなんとも言えません。
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+### 質問: シルバー97%の買い取り金額を教えていただけますでしょうか。
+**回答:** SV925でのお買取りとなりますので、本日であれば34円/gとなります。
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+### 質問: 自宅の倉庫から銀純と刻印された三つ重ねの杯が出てきました。これは本物で買取可能でしょうか。
+**回答:** 分からないお品物もございますので、画像をお送りください。
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+### 質問: 表の見方がよくわからないのですが、18金の指輪の金額はどれくらいになりますか？
+**回答:** シンプルに記載レート×重量＝買取価格となりまして、本日2/17（日）3,699円/gとなります。
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+### 質問: K14のピアスがあり片方はデザイン部と針の部分が取れてしまっています。それでも買取は可能ですか？
+**回答:** 重量×地金単価となり買取可能ですが、0.1～0.3gあるかないかとなった場合には店頭買取のみお受け致します。
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+### 質問: 日本国旗の横に750の文字がありますが18金で大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、大丈夫です。　※造幣局 : 貴金属製品の品位区分と証明記号より -
+https://goo.gl/tLVEU
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+### 質問: シルバーの製品が 黒くなっているのですが そういうのでも大丈夫でしょうか？
+**回答:** 勿論です。貴金属全般に言えることですが、酸化による黒ずみ等で価格は下がりません。
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+### 質問: 手持ちの金のネックレスをそろそろ手放そうかな、と思いながら数年『いつどこで？』と思っております。
+**回答:** プロの目から言いますと『売りたいときが売り時』です。
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+### 質問: すみません、965%と刻印があるネックレスがあるのですがこちらは何金になりますか？そして買取していただける種類なのでしょうか。
+**回答:** 千分率を24金率に掛け合わすと、K23(23金)となります。
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+### 質問: 18金や14金ホワイトゴールドも、イエローゴールドと同じ買取金額になりますでしょうか？
+**回答:** はい、ホワイトゴールドもイエロゴールドと同じお買い取り金額となります。
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+### 質問: 中国から輸入するインゴット(延べ棒)、15kg売れますか？(密輸)
+**回答:** 日本のブランドではない場合、買取は出来ません。
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+### 質問: ピンクゴールドの買い取り相場を教えてください。
+**回答:** お品物の品位によって、本日の買取価格でのご提示となります。
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+### 質問: ネックレスの刻印が10KCAL.ペンダントトップの刻印が10K ABS.合計112g.海外購入の品なのですが、買い取り可能ですか？
+**回答:** 確認をさせていただき、問題なければHP記載レートにてお見積もりをさせていただきます。
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+### 質問: こんにちは。ご回答宜しくお願いします。義理の母の形見です。物は金色のネックレスです。刻印は有りません。チェーン部分は磁石に張り付きませんが
+**回答:** 貴金属の種類や重さが不明のため、断定はできかねますが、貴金属であればお買取可能でございます。
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+### 質問: シルバーにダイヤを入れて作ってもらったデザインリングですが、石のキャラ目が入っていません。
+**回答:** 経験上、ご自身で工房へ依頼されて石目刻を拒否した、ティファニーのようなブランドジュエリーだった、これ以外ですとほぼキュービックジルコニアかと。日本で購入されたお品物であれば別です。
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+### 質問: 何てことない普通のプラチナの指輪も買取対象ですか？刻印等もあります。
+**回答:** もちろんお取り扱いさせていただいておりますので、ご安心ください。金やプラチナであれば、石が取れたり壊れた状態でもお買い取り可能です。
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+### 質問: お尋ねします。１オンスのウィーン金貨の売却の場合、３１．１グラム×今日の相場でよいのですか？手数料はかからないのですか？
+**回答:** はい、仰る通り、K24の価格となります。ただ宅配買取の場合には、少量の場合にはご負担金を頂戴しております。
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+## 精錬分割加工
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+### 質問: 500gを25gに分割は可能ですか？
+**回答:** ミニマムが50gでございます。
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+### 質問: 300ｇのインゴットは分割出来ないのですか？
+**回答:** 300gでも精錬分割加工はできます。
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+### 質問: スイスバンクインゴッド１ｋの分割は可能でしょうか？
+**回答:** 詳しくは店頭や配送タイプにて変わりますが、グラム247円×1000=247000円＋TAX、以上のコストにて、大凡3週間ほどでご納品が可能となります。
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+### 質問: 500gのスイスクレジットは分割お願いすることはできますでしょうか？
+**回答:** はい、可能です。
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+### 質問: 納品物を送付すると連絡が来たが、受け取りに伺いたいと思っていてそれも可能でしょうか？
+**回答:** （送付ではなく店頭のため）はい、お待ち申しております。
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+### 質問: 東京に行く機会があるのですが、持ち込みで、分割後、送付していただくことは可能でしょうか。500g Barを100gへの分割を希望しております。可能であるとすれば、送料はおいくらになりますか（札幌までです）？
+**回答:** はい、可能でございます。500gですと、セキュリティ配送費が20,000円でご案内可能でございます。
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+### 質問: 金を分割加工してもらった際に税務署等への届け出は自動的にされてしまうのでしょうか？
+**回答:** 分割加工のみの場合、届け出はございません。金地金で、1ヶ月内で、且つ一度の取引及び累積200万円以上の買取お取引があった場合のみ、支払調書の提出を致しております。
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+### 質問: 配送で送りたいのですが不安です。保険加入して1キロの金を配送した場合、その金額を保証していただけるのでしょうか？
+**回答:** 毎日たくさんのお客様からお品物をお送りいただき、お取引きさせていただいておりますが、
+「お品物が紛失してしまう」ことは、全くとは言い切れませんがございません。また、万が一の配送事故に配送補償・配送保険もご用意しております。
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+### 質問: 精錬分割加工のカテゴリーで金のインゴットの分割についての文章を読んでいるのですが、分割の売却というのは、金そのものを切断するということですか？
+**回答:** 分割加工はお客様からお預かりをいたしましたインゴットを溶かして100gのインゴットに加工することでございます。
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+### 質問: 同意書の表面加工預り証ナンバーとは、なんでしょうか？
+**回答:** 加工預かり証ナンバーは、精錬分割加工預かり証兼引換証兼領収書の右上にございます、KBから始まる番号でございます。
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+### 質問: YouTube と ホームページを見てリファスタさんにご相談させていただきます。自宅にある三菱の金1kg を100g に分割しようと考えています。静岡県の浜松市に住んでいます。どのような方法がありますか？またその場合 手数料はおいくらぐらいになりますか？
+**回答:** 遠方にお住いのお客さまは、宅配にて受け賜ってございます。手数料は、配送料含め209,000円でございます。
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+### 質問: 金小分けサービスの利用を検討しています。ただ昨今の密輸入頻発の影響で、グッドデリバリーバーといえども海外ブランド品は買取店でも買取自粛をしているという話を聞きました。貴店の場合には、貴店自身が小分けしてできた100gの純金グッドデリバリーバーは買取するということでいいのでしょうか。
+**回答:** はい、宜しいです。
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+### 質問: 小分けする前の500gバーについては領収証を持っているので取得コストはわかるわけですが、100gインゴットバーに小分けした場合、各100gバーの取得コストは証明可能なのでしょうか。
+**回答:** 精錬前の領収証を引き継ぎます。
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+### 質問: 分割後に複数の送り先へ発送してもうことは可能ですか？
+**回答:** 原則できかねます。
+※配送料についての相談の上で、了承ができればOKです。
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+### 質問: 500gのインゴットを、50ｇ×10枚に分割した場合、手数料はおいくらですか？
+**回答:** 税抜82,500円でございます。
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+### 質問: 小分けする単位は100gが最小単位でしょうか？
+**回答:** （サポート当日は100gですが）2024年3月現在50gバーが最小単位となります。
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+### 質問: 森ノ宮金属のインゴット500gの分割加工は可能でしょうか？
+**回答:** 申し訳ございませんができかねます。
+※2024年3月現在、LBMA/RMI/RJCの認証がないブランドについてはお取扱致しておりません。
+
+### 質問: 精錬分割を考えているのですが、元のインゴットの購入日付と購入価格は継続されるのでしょうか？
+**回答:** はい、仰るとおりでございます。
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+### 質問: 精錬分割加工サービスについて質問です。金インゴット 1kgを100g×10本に分割するサービスはHPに記載ありますが、50gや25gへの分割は扱っていますか？
+
+**回答:** 申し訳ございません。提携工場に確認を致しました所、今現在は100g以下への加工は受け賜っていないとの事でございます。
+
+### 質問: 精錬分割加工手数料は海外の国際ブランドインゴットでも海外ブランドとして1㎏247,000円でしょうか？
+**回答:** 仰る通りでございます。税込み271,700円でございます。
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+### 質問: 金インゴット分割サービスについて、加工業者のリストを確認できますか？
+**回答:** ※掲載OKを頂いておりませんが、次の投稿のお客様と紐づけが出来ているための公開です。
+申し訳ございませんが、弊社提携工場の名前をお取引前にはお伝えしておりません。三菱マテリアルさんのインゴットをご依頼いただいた場合、同様のLBMA認定の国内ブランドで納品をいたします。
+
+### 質問: ５００グラムの田中貴金属工業のインゴッドを１００グラムずつに分割し売却したいと考えているのですが、料金はおいくらになりますか？また分割後のメーカーはどちらになりますか？
+**回答:** https://kinkaimasu.jp/refining/ に掲載の通り90,750円でございます。メーカーは上記同様、LBMA認定の国内ブランドでの納品でございますが、お問合せの段階では、その会社と弊社の契約により開示が出来かねます。お申込をいただいた後は、開示をいたします。
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+### 質問: 後日店頭にてインゴットの分割を申し込む予定があるですが、その際に通帳がないとダメでしょうか？
+**回答:** 万が一加工中に、お客様が死亡した場合に加工費用を納品予定のインゴットをご売却いただき、残額をお客様名義の金融機関へお振込させていただく規約となりますため、通帳が無い場合は、キャッシュカードでも問題ございません。
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+### 質問: 2008年に240万円で購入した1kgの金を持っており分割加工と税金の計算などをお願いできますでしょうか？
+
+**回答:** 期間は、5年未満か以上かで変わってくるかと思いますが、細かい詳細につきましては、誤った事をお伝え致しますとお客様にご迷惑がかかりますため、最寄りの税務署へお問合せをいただく事をお薦めいたしております。
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+### 質問: JOHNSON MATTHEY（LONDON）の500gインゴットの精錬分割が可能の場合は、料金はおいくらでしょうか。購入証明書がない場合はできませんか？
+**回答:** 可能でございます。購入証明書がなくても問題ございませんのでご安心願えますでしょうか。
+料金につきましては、海外製の場合、247円/g×500g＝123,500円となり135,850円（税込）が店頭にお越しいただいた場合の加工費用でございます。
+
+### 質問: 1kgの金のインゴットを小分けにして、100gバーを1本売却し、譲与所得の控除内50万円以内で済んでしまう場合は税務署への申告はしなくても大丈夫ですか？
+**回答:** 所得にて、50万円未満の利益だった場合は、申告は義務づけられておりませんが、50万円以上の場合は、申告をする義務がございます。
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+### 質問: 数十年前に購入したSwiss Bankのインゴットで、購入証明できない場合は、精錬分割加工サービスの引き受けと希望のメーカーのインゴットに分割加工していただけますか。
+後は配送はどうゆう流れになりますか。
+**回答:** 購入証明がない場合でも、弊社規定誓約書に署名・捺印をいただければ、お取引は可能でございます。
+分割加工は弊社で契約している精錬会社ブランドでございます。
+配送流れはこちら
+https://kinkaimasu.jp/refining/
+
+### 質問: 田中貴金属のインゴット500gを100gに分けたいのですが、500g10個と1個お願いする場合、量によりディスカウントはあるのでしょうか？また、駐車場はありますでしょうか？
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+**回答:** 申し訳ございません、量によるディスカウントはございません。また提携の駐車場はご用意がございませんが、付近に駐車場はございます。
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+### 質問: 金塊ナンバーの入った証明書があるのですがスイス銀行の1kgは分割できますか?
+**回答:** はい、勿論可能でございます。弊社規定誓約書類に記載とご捺印をいただくと共に、ご依頼いただく際は、購入証明をコピーいたします。
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+### 質問: 金分割サービスを検討中です。三菱のインゴット1kgは証明書のようなものがないのですが、対応していただけますでしょうか？
+**回答:** はい、証明書がなくてもお引き受けは可能でございます。
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+### 質問: インゴット分割をすると支払調書の提出義務があると他サイトで拝見したのですがどうなのでしょうか？
+**回答:** インゴットを売却した際、一度の取引で200万円を超えた場合に支払い調書の提出義務はございますが、精錬分割加工での支払い調書提出義務はございません。
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+### 質問: 金を200gと100gを保持しておりますが、50gに分割加工して売却益が50万以下の場合、確定申告の必要がなくなりますか？
+**回答:** 申し訳ございません。100g未満への分割加工は行っておりませんが、売却益が年間50万円未満の場合は、申告の義務はございません。
+
+### 質問: 精錬加工後のインゴットはどこのブランドになりますか？
+**回答:** ご依頼のブランドが海外製の場合は、東京商品取引所の国内ブランドのご納品でございますが、お申込いただく前のブランド名開示は、企業間での契約上、致しかねてしまいます。
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+### 質問: SWISS BANKブランドのインゴット1kgをきちんと国際公式ブランドの100g×10本に分割加工は可能でしょうか？
+**回答:** はい、可能でございます。
+
+### 質問: こちらで分��した場合のインゴットは三菱マテリアルや田中貴金属などで売却することは可能なのでしょうか。
+**回答:** はい、可能でございます。
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+### 質問: 取得日が分割日になるということですが、証明書には分割を依頼した者の名義等所有者の記載等はあるのでしょうか。
+**回答:** 申し訳ございませんが、初期の取得日は精錬分割加工をされても変わりません。また、証明書ではなく預かり証兼引換証や領収書には、ご依頼いただいたお申込者様の名義のみが記載されております。
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+### 質問: 国内インゴット500gを100g×5本にした場合の分割加工手数料はいくらですか？
+**回答:** 只今キャンペーン中につき160円/g×500g＝80,000円+tax＝88,000円にて承っております。
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+### 質問: キットが届いたのですがどのように集配してもらえばよろしいでしょうか。
+**回答:** ご希望の集荷日時をご連絡いただけますと、弊社より日本通運さんに集荷手配をいたします。いつでもご連絡をお待ち致しております。
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+### 質問: 田中貴金属のインゴット300グラムは分割できないのですか？
+**回答:** 可能でございます。ただ、規格外の為、分割費用に加えて、バーチャージといたしまして100gあたり5,000円（税抜）の費用、また宅配にてご利用の場合は送料+配送補償代金も別途頂戴致しております。
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+### 質問: 亡くなった叔父が金のインゴットを所有していましたが、相続人に小分けすることはできますか？
+**回答:** ありがとうございます。精錬分割加工は行っておりますが、あくまでお申込み者様のみとのお取引でございますため、分割加工後に小分けされたインゴットをお客様ご自身でお分けになる形かと存じます。
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+### 質問: 田中貴金属のインゴット1kgを100gに加工してもらった場合、小分けにしたインゴットの刻印は、どこのブランドになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。国内GDBブランドにてご納品いたしますが、こちらの精錬会社が田中貴金属さんのように小売りは行っておらず、法人間取引のみのため、お客様から直接精錬会社への問い合わせを避けるべく、お申込前段階での開示はいたしかねます。
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+### 質問: 分割加工サービスをお願いしたいのですが、実印を関西の自宅に置いてきてしまいました。身分証はあるのですが、これでは申込みできませんか？
+**回答:** ありがとうございます。実印をお持ちで無い場合は、認め印で構いませんのでご安心願えますでしょうか。
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+### 質問: 金の分割の場合、500g、300gも100gずつに分割できますか？また、加工後の金の品質について保証はありますか？
+**回答:** ありがとうございます。500gは通常通り100g×5本へ加工可能でございますが、300gは規格外インゴットのため、別途手数料が発生いたします。100g毎にバーチャージ5,000円（税別）を頂戴致します。また、加工後の金の品質保証については、インゴットのお品物自体が証明しておりますので、保証書等はございません。
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+### 質問: Swiss Bank Corporationの1kgバーは、精練分割加工できますか。また、Bulletin d'essaiというものがあるのですが、これが購入証明書でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。はい、可能で御座います。Bulletin d'essaiに重量などの記載がありましたら、恐らくそちらが証明書かと存じます。詳細のご確認がご希望であれば、ラインもしくはメールにてお写真をお送りいただけますと確認可能でございます。
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+### 質問: 宅配にてインゴット500g（三菱マテリアル）を分割、分割代金を100g1本で支払いたいと考えております。そうなった場合、買取価格はどのタイミングで確定しますか？
+**回答:** ありがとうございます。精錬分割加工後、お客様へ納品準備が整ったことをご連絡した後、お客様より立替希望のご指示をいただいた日のレートにて売却立替を致します。
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+### 質問: 国内ブランドのインゴット1㎏、製錬分割加工手数料はおいくらですか？
+**回答:** ありがとうございます。国内1kgでしたら税込181,500円でございまして、配送タイプご利用の場合は送料20,000円（税抜）が追加されます。
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+### 質問: 現在19歳の未成年ですが、金インゴットの分割依頼及び売却は可能でしょうか。もし可能な場合、親の同意書等は必要でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。はい、可能でございます。また、同意書等も必要ございません。
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+### 質問: CREDIT SUISSEの500ｇインゴットの製錬分割加工は可能でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。海外ブランドも取り扱いを開始致しました。（https://kinkaimasu.jp/refining/#available_brands_link）。CREDIT SUISSEも、購入証明書等をお持ちでしたら、弊社にて分割可能でございます。
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+### 質問: 375gという中途半端なインゴットがあるのですが、製錬分割分割は可能でしょうか？刻印はありますが、会社名は不明です。
+**回答:** ありがとうございます。どちらのブランドでどのようなものかがわかりかねますと、回答が出来かねます。LINEかメールで、お写真をお送り頂けますと幸いでございます。
+
+### 質問: 500gのインゴッドを100g以外（例えば50g）に製錬分割加工をすることは可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、100gのみのお渡しになります。
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+### 質問: 金を分割精錬したときの刻印が重要だと思うのですが、具体的な会社名は教えていただけないのでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。弊社提携工場は、個人様からの精錬分割加工の直接のご依頼を一切お受けしていない会社である為、直接のお問合せを避けるべく、本サービスのお申込前に納品ブランドのお答えを控えさせて頂いております。
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+### 質問: 500gのインゴットを売る時に税金がかからないとしたら、200✖️2・100✖️1にした方が得なんですよね？
+**回答:** ありがとうございます。当店では、200gバーへの分割加工は行っておりませんが、売却時の税金を考えますと、分割された方がよろしいかと思います。
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+### 質問: 品物の集荷の際、集荷受け取り表はもらえるのですか。貴重品輸送サービスを使います。
+**回答:** ありがとうございます。宅配業者のドライバーがお品物の引受時にお客様控えの伝票をお渡しいたします。
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+### 質問: 貴社では純金1Kgバーの鋳直し(小分け)はされますか。されるなら何グラムバーへ小分けされますか。また、小分け後のブランドは何になりますか。
+**回答:** ありがとうございます。はい、分割加工サービスを行っており、500gまたは100gへの分割加工が可能でございます。また、ご納品のブランドに関しましては、一部上場企業である精錬会社の国際公式ブランドのグッドデリバリーバーをご納品いたします。
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+### 質問: 金の分割加工サービスによる立て替えシュミレーションは、今日のレートですか？もしも、配送で依頼した場合の買取価格は、いつのレートが適用になり、依頼をする場合、配送が心配ですが輸送保険はどうなってますか？
+**回答:** ありがとうございます。シミュレーションは本日のレートとなりますが、実際はお受け取り頂く際のレートにて再計算となります。配送に関しましては、往路復路共に全額配送補償をおつけいたしまして、日本通運のセキュリティ輸送にて配送をいたします。
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+### 質問: インゴット1キロ小分けにしたいのですが、他店はほぽ購入証明書が必要とのことです。税務署が購入証明書の提出を指示しているようですが、なぜ不要で出来るんですか？ブランドは田中貴金属です。
+**回答:** ありがとうございます。当店は購入証明書は不要です。また、田中貴金属であれば小分け可能です。弊社はインゴットを分割するサービスを行いますが、インゴットの定義を満たしていれば分割を行っております。インゴット自体が証明です。
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+### 質問: 金の溶解をお願いしたのですが、いつ頃から受けていただける予定でしょうか?少し前にサイトを見させていただいた時は、今は受けていないと書いてありました。
+**回答:** ありがとうございます。インゴットであれば現在はお買取開始しております。国内ブランドのみとなりますので、事前にお買取可能か否かお問い合わせいただけますと幸いです。
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+### 質問: JRAの金メダルを分割できると記載があるようですが、具体的にどうすればいいでしょうか？小分けにしたいです。
+**回答:** ありがとうございます。以前は行っておりましたが、今現在も可能かどうか精錬会社に確認をさせていただく必要がございます。よろしければ、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき���お品物のお写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 井島貴金属精錬株式会社で分割した50gと100gのインゴットバーは買取可能でしょうか？また買取額は下がりますでしょうか？
+**回答:** 井島貴金属精錬株式会社のインゴットはお買い取り可能ですが、アサヒプリテックと違いGDBバーブランドでは無い為買取額は下がります。
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+### 質問: 田中貴金属・三菱マテリアル・石福貴金属工業のインゴットの、分割加工サービスの申込に店頭へ伺いたいのですが平日のみでしょうか？また、駐車場はありますか？営業時間と持ち物があればおしえてください。
+**回答:** 土日祝祭日関係なく年中無休にて営業しております。弊社専用の駐車場はありませんが、近くに駐車場はございます。営業時間は11：00～18：00、持ち物は顔写真付きご身分証、金融機関情報がわかるもの、ご印鑑の3つとなります。
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+### 質問: 今、手元にある1㎏の田中貴金属の金塊を、100gずつに分割してもらうと、刻印はどこのものになりますか？またGDBバーとはなんでしょうか？
+**回答:** 恐れ入りますがお申込みを頂く前段階ですと、分割後の刻印についてお伝えが出来かねます。また、グッド･デリバリー･バー(GDB)とは、ロンドン貴金属市場協会(LBMA)の基準をクリアした金地金ブランドのこととなります。
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+### 質問: インゴットの分割加工で預ける期間の保証はありますか？
+**回答:** お預かりした段階でお客さま毎にインゴットを封入し、平日の1営業日以内に提携工場へ引き渡されます。納品までの事故等は全て補償されておりますのでご安心ください。
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+### 質問: 海外ブランドのインゴッドの精錬分割と買取は、再開の予定はありますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、精錬分割につきましては海外製のインゴットはお引き受けできかねます。買取につきましては、小さい100gぐらいのインゴットでしたら可能でございます。
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+### 質問: 節税で譲渡所得の特別控除50万円の範囲内にするために、金の精錬分割加工を考えています。300gのものを100gバーにしておけば大丈夫でしょうか？
+**回答:** 弊社の本日のレートの場合、100gで574,600円となってしまいます。ご売却になった場合、お客様がお受取りになった現金が譲渡所得に分類されますので、分割された後にすぐに売却されず、レートの変動をご覧になった上でご売却されるのもよいかと思います。
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+### 質問: 金のインゴット500gを分割買取希望です。宅配での買取は可能ですか？
+**回答:** はい、宅配での分割買取は可能でございます。セキュリティ万全な日本通運の貴重品輸送サービスにて配送対応いたしますが、もしご不安な場合はご来店されるのが良いかと存じます。
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+### 質問: スイス銀行刻印の純金インゴット1kgの分割と売却は出来ますか？
+**回答:** 大変申し訳ございませんが、海外製のインゴットの分割はお受け出来かねます。
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+### 質問: 500グラムインゴットを100グラムへ変えた場合、国際ブランドでの交換になりますか？
+**回答:** 国内のグッドデリバリーバーになります。海外ブランドはお取り扱いできないので予めご了承ください。
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+### 質問: 店頭に現品を持ち込み、加工後は自宅に配送していただくことは、可能ですか
+**回答:** はい、可能でございます。但し配送費20,000円（税抜/1kgまで）と店頭タイプから配送タイプへの変更手数料1,000円（税抜）を別途頂戴致します。
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+### 質問: 精錬分割加工サービスをお願いしようと思うのですが、UBSの地金はそちらでは扱っていませんでしょうか？
+**回答:** 海外ブランドとお見受けいたしますため、弊社ではお引き受けできないブランドとなります。ご利用可能となった際には、HPにてご連絡させていただきますので、引き続きご検討いただけましたら幸いでございます。
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+### 質問: 精錬分割手数料の変更は、いつから実施されますか？
+**回答:** 店頭は2019年10月1日以降の営業時間入展示より、配送タイプのお客様は2019年10月1日00:00~以降のお申込のお客様が対象となります。
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+### 質問: アサヒプリテックのゴールドインゴット100gを本日のレートで売却すると、私の手元にはいくら入るのでしょうか。また人から頼まれて分割小分けサービス（売却なし）を利用した場合、税務的には私が���有している事になるでしょうか？
+**回答:** ご売却いただいた場合、本日(9/17)のレートであれば、5,384円/100g＝538,400円がお客様へのお支払額になります。精錬分割加工のご利用にあたり、代理の方でのお引き受けも可能かと存じます。ただ、お預かりの際は代理の方がご来店され、ご納品の際は持ち主様がお受け取りにいらっしゃる、またはその逆は承りかねます。
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+### 質問: 遺品整理で三和銀行で購入したswiss bankの刻印の入ったゴールドインゴットが出てきました。分割したいと思うのですが今はそれもできないのですか⁉️
+**回答:** 誠に恐れ入りますが、現在海外ブランドのインゴットは承りかねます。お力になれず申し訳ございません。
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+### 質問: 精錬分割加工で小分けしたいため、日程の予約を行いましたが申し込み出来ていますか？また実印が必要なようですが、印鑑証明書も必要ということでしょうか。
+**回答:** ご予約は確認出来ておりますので、お申込みフォームもご入力いただければと思います。実印をお願いしておりますが、お認め印でもお受け付け可能です。また印鑑証明は不要ですので、ご安心くださいませ。
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+### 質問: Union Bank of Swirzsrlandの刻印のあるインゴッドを持ち込んで精錬分割してもらえますか？これは海外製ブランドになってしまいますか？
+**回答:** 恐れ入りますが海外ブランドとなりますため、弊社での分割加工お引受けは承り兼ねます。
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+### 質問: セキュリティ配送での発送時・到着時での内容物の確認はどうなっておりますか？
+**回答:** お申し込み時に、お客様が何グラムのインゴットをお送りすると申告を頂き、保険をかけて、弊社で受け取り時の確認になります。発送時はお客様が現物を入れて、配送に来た人にお渡しになり、到着時は弊社で確認させて頂いております。
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+### 質問: 地方からの地金分割加工サービスの発送方法の手順はどうなるのでしょうか？
+**回答:** 配送タイプでのご利用となります。お申込後、弊社より宅配キットをお送りいたします。到着後、お品物の梱包が完了いたしましたら、弊社までご連絡ください。
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+### 質問: 500gインゴット一本を100ｇ5本に加工する場合には、15万円以外にかかる費用について、教えてください。
+**回答:** 500ｇのインゴットの分割手数料は150円×500ｇになりますので、75,000円+消費税＝81,000円がかかります。配送タイプをご利用の場合は、別途輸送費と致しまして20,000円+消費税を頂戴致します。
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+### 質問: ただいまサイトにて精錬分割加工申込したのですが、今申し込みをした場合、消費税増税前の8％の処理という事でよろしいですか？
+**回答:** ご請求は加工が完了した後となります為、お預かりが9月内でもご請求・ご納品が10月に入る場合は10％の対象となります。
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+### 質問: JRA（日本中央競馬会）優勝金メダル(徳力刻印)450gの分割加工(半分)は可能ですか？
+**回答:** お品物が出来るか否か確認をとる必要がございます。また、もし出来る場合は、100g×○本と残りをスクラップの板材でお渡しする形にか、若しくは足りない分を追加購入して100gピッタリ（今回の場合には50g）にする方法がございます。
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+### 質問: 分割した時の目減り分はどうなりますでしょうか？また分割した場合、金自体の価値が落ちる事はないでしょうか？
+**回答:** 目減り分は加工量に含まれておりますが、補填されます。スクラップ等の場合には0.5％を実勢目減りとして予め差し引いた重量に対してグラム加工量を乗じた金額をご請求させて頂きます。
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+### 質問: 2kgのインゴットを持っているため御社の分割加工サービスを利用したいと思っていますが、加工後に売却立替サービスで2本売りたい場合はどうしたら良いですか？
+**回答:** ありがとうございます。申し込み時に備考欄に2本売却希望と記載頂ければ、納品時に対応させていただきます。
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+### 質問: 分割加工について、預けたら担保みたいなものはあるのでしょうか？宅配だと預けた証明はどのようにされるのですか？
+**回答:** 担保はございませんが、納品までの事故等は全て補償されておりますのでご安心ください。証明書については、お品物をお預かりした際に、弊社より預かり証をお送り致します。
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+### 質問: 精錬分割加工を申し込みしようとしたところ、対応不可地域とのことですが、利用できませんか？プラチナの分割やレシートのないゴールドインゴットの分割は可能でしょうか？
+**回答:** 対応不可の地域の場合でも日本通運へ確認させていただきます。またレシートがなくても分割加工は大丈夫です。またプラチナの分割加工は行っております。まずはお問い合わせください。
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+### 質問: 金の分割加工をお願いするには、予約は必要でしょうか？
+**回答:** ご予約頂かなくてもご利用可能ではございますが、買取ブースを併用していりますので事前のご予約をオススメ致します。
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+### 質問: 約500ｇの金塊（インゴットではありません）を、分割したいのですが、予約が必要ですか？
+**回答:** いえ、予約は必要ではありませんが、現在吹き固め全般は精錬分割加工は承れません。ただ今回印鑑の形と言うことでお受けする事は可能です。
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+### 質問: 精錬分割の手数料を，売却建て替えで支払うことができますが，例えば100gを売却しただけでは不足する場合に，残りを振り込みなどで支払うことが可能でしょうか．
+**回答:** はい、もちろんでございます。ただし、残額分のご入金を確認させていただいた後に納品をさせていただく形となります。
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+### 質問: 40キロの金のインゴットを200万円以下に切ってたら、1日何回も売れますか。
+**回答:** 日本の消費税を目的にした台湾・香港・韓国経由の海外製インゴットは、現在日本のどの業者でも買取は出来ません。また日本の血税を無碍に搾取されている卑劣な行為と考えますので、警察関連・経済産業省等に通達をし、広く情報共有をしていきたいと考えております。（今回は台湾からの素人を装った悪質なチャットのため、掲載NGでも警鐘のため掲載しております。）
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+### 質問: 金の500gを3本所有しており精錬分割を検討していますが、どのように加工業者に流れているのか自分で確認する証明書等はあるのでしょうか？
+**回答:** 納品時にお客様氏名記入の精錬分析結果報告書をご覧に頂く事が可能です。
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+### 質問: 精錬分割加工サービスのメリット＆デメリットの所で、『メリットにご自分の売りたい本数を売れる為、一度に税金が増えることがありません。』とあり、デメリットに『譲渡所得の特別控除の50万円以内に納める』ことを前提とすると、売却であれば原則として年間1本（100g）しか売却できない。と少し矛盾したような内容だがどうゆう事でしょうか。
+**回答:** 一年間に好きな本数を売れる…という意味ではなく、1本から複数本に小分けすることで、お好きな単位で売却ができます。という内容になります。
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+### 質問: 現金と株式、自宅マンションのみの財産で、相続人はいませんが、遺贈します。日本の経済破綻が予想されており、現金や株式の一部を500gの純金に替えようと思っていました。この手数料無料と売却時にかかる税金、100gの純金を例えば5個買う手数料などなど、どちらが良いか分かっていません。御社は、分割加工がご専門で、販売はなさっていますか？
+**回答:** 地金類の販売は一切行っておりません。
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+### 質問: こんにちは。金のインゴッドの分割ですが、一両日中に申し込めば年内納品は可能でしょうか？
+**回答:** 12月6日前後のお引き受けであれば年内ご納品が可能なようです。
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+### 質問: 金地金の分割加工を依頼した場合、運送を日通にお願いしたいのですが、その場合は自宅で待っていれば良いのでしょうか？
+**回答:** お客様よりご都合の良い日程をお伺いさせていただき、弊社が日通さんに依頼をさせていただきますので、
+その間お待ちいただくような形となります。
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+### 質問: 500g金地金の分割加工を検討中です。現物を預ける方法、その間の保証方法を詳しく知りたいのですが、HPでは今一つ分かりません。
+**回答:** 店頭+配送タイプでのやり取りとなります。お預かり期間中のお客さまのリスクヘッジである、等価のインゴットバー等をお預けすることはやっておりません。紛失等が有った場合には、全額その日の地金流通協会等での建値にてお支払いを致します。
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+### 質問: 金インゴット500グラムを分割して売却する場合についてお尋ねします。
+**回答:** 手数料については店頭の場合、金：��５０円/g、プラチナ：２８０円/g。遠方のお客さまの場合には、別途1kgまで20,000円(+tax)が配送料としてプラスになります。
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+## ブランド買取
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+### 質問: カルティエの時計、ステンレスとYGのパンテール3ロウは買取おいくら目安ですか。旧タイプ？です。
+**回答:** 現在こちらのチャットはサービスのご案内のみとなっておりますため、大変恐れ入りますが、以下より事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: ティファニーインフィニティ―ブレスレット：ミディアム：スターリングシルバー：公式オンライン限定：付属品完備です。こちらの概算査定のお願いです。
+**回答:** 以下2つより事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 現在ギャラービスコッティの買い取りは取り扱いはしていないのですか？
+**回答:** 確認いたしましたところ、ギャラービスコッティ（ギャラービスコンティ）は現在、お取り扱いいたしておりません。
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+### 質問: エルメスなどのスカーフの買い取り実績はありますか？
+**回答:** はい、もちろんです。買取実績を只今ご案内いたします。
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+### 質問: 今回査定して頂いたカルティエのブレスレットとリングは10%upのキャンペーンに該当しますか？
+**回答:** 今月はカルティエのブレスレットとリングは10%UPの対象でございます。
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+### 質問: 壊れたFENDIの時計とかも買い取りできるのですか？
+**回答:** お見積もりをしたいお品物がございましたら、お写真をお送りいただけますと幸いでございます。
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+### 質問: バーキン30 ブラック 2005年製 中古良品と仮定してトゴ素材とヴァッシュリエジェ素材でどの程度買取金額に差が出ますか？
+**回答:** 恐れ入りますが、事前査定ツールをお選び頂きお写真や商品情報をお送りください。▼メール査定https://kinkaimasu.jp/estimate/ ▼ライン査定http://line.me/ti/p/%40rifa
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+### 質問: ナガタニの財布があるのですが、買取の対象でしょうか？
+**回答:** お品物のデザインや購入時期・状態にもよるかと思います為、◆メール査定 https://kinkaimasu.jp/estimate/ もしくは◆ライン査定 http://line.me/ti/p/%40rifa よりお写真や情報をご教示願えますでしょうか。
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+### 質問: アーカーの切れたブレスレットも可能ですか？
+**回答:** はい、勿論切れたアクセサリーもお買取可能でございます。
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+### 質問: CHANELノベルティバッグの買い取りはしていますか？ 
+**回答:** 行っております。弊社基準外のお品物が多く存在致しますので、一度写真をお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: オーストリッチのバッグの買取はおこなっていますか？また査定はどのようにすればいいですか？
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+**回答:** はい、勿論お買取可能でございます。また、まずは事前査定のご利用をしていただけますでしょうか。
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+### 質問: ヴィトンのモノグラムとダミエはどちらの方が買取価格が高いですか。また人気がありますか。
+**回答:** どちらも定番でございます為、まだ人気は高く、値崩れしにくいラインかと存じます。
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+### 質問: エルメスのヘラクレス750＊55の簡単な査定などできますか。
+**回答:** ありがとうございます。只今事前査定はLINEやメールよりお選び頂いております。恐れ入りますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。
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+### 質問: エルメススカーフを買い取って頂く事は可能ですか？
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+**回答:** はい、勿論可能でございます。喜んで受け賜ります。
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+### 質問: ドクターマーチンとコロンビアの靴、ディーゼルのショルダーバッグを査定して頂きたいのですが、LINEで事前査定をして、宅配買取をお願いしても大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、喜んで受け賜ります。
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+### 質問: グッチのバンブートートバックがあるのですが、内部にベタつきが出てしまっています。
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+**回答:** お買取は可能でございます。宜しければ、メールかLINEにてお写真をお送り願えますでしょうか。その際、情報としてベタ付があることをご教示いただればと思います。
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+### 質問: 箱の無いティファニーのペアのワイングラスは買取り可能でしょうか？また箱のある結婚式の引き出物のシルバー類は可能でしょうか？
+**回答:** ワイングラスは箱などの付属品とご一緒であればお買取は���能でございます。また引き出物に関しては恐らく難しいかと存じます。力不足で申し訳ございませんがよろしくお願い致します。
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+### 質問: HERMESの服の買取は出来ますか？またノーブランドの毛皮はどうでしょうか。
+**回答:** はい、HERMESの服の買取は行っております。またノーブランドの毛皮に関してですが、基本的にはブランド品のお買取をいたしておりますため、数百円程度となってしまう可能性がございます。
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+### 質問: ティファニー バイザヤード チェーンリング18kの買取価格を知りたいです。
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+**回答:** こちらではサービスのみのご案内でございます為、お見積りは、メールもしくはLINEからお写真や詳細情報をご教示願えますでしょうか。
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+### 質問: GUESSのバッグは買取していますか？
+**回答:** はい、お買取をいたしております。事前査定をご希望の場合は、お手数ではございますが、メールやLINEよりお写真や情報をご教示いただければ幸いです。
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+### 質問: ハイブランドのTシャツは買取可能ですか？
+**回答:** 買取可能でございます。取扱いブランドに関して詳しくはホームページをご確認ください。
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+### 質問: ポリス眼鏡の買取は可能ですか？
+**回答:** はい、お買取いたしております。
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+### 質問: ヴィトンのモノグラムカバメゾとエピノエの売却を検討しております。
+**回答:** 事前査定をご希望の場合は、事前査定ツールよりお写真や情報をご教示いただければ幸いです。
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+### 質問: ジャイロのカバンを買い取ってもらえますか？
+**回答:** 申し訳ございません、現在お買取をいたしていないブランドでございます。
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+### 質問: 以前Zoccaiのネックレスとピアスを買取していただいたのですが、時計も買取していただけるでしょうか。
+**回答:** お品物や状態などにもよりますが、お買取は可能でございます。
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+### 質問: アクシーズファムの未使用アクセサリー（主にネックレス）は、買取可能でしょうか？
+**回答:** 年数が経過しているため買取が難しい場合がございますが、デザイン次第では可能な場合もございます。お写真をメールもしくはLINEよりご連絡願えますでしょうか。
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+### 質問: アシナガオジサンのムートンブーツは買取可能ですか？
+
+**回答:** 恐れ入りますが該当のお品物については、今現在買取出来かねるブランドでございます。ご了承の程よろしくお願い致します。
+
+### 質問: 持っているトートバッグの買取価格がどのくらいか知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。お手数をおかけいたしますが、LINEへお写真と詳細情報をお送りいただけましたら幸いです。
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+### 質問: シャネルやディオールの新品の香水は買取可能ですか？
+**回答:** お買取可能でございます。事前査定をご希望の場合は、ラインまたはメールにてお写真や情報をご教示いただければ幸いです。
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+### 質問: ルイ・ヴィトンの買取金額はこちらのチャットでわかりますか？
+**回答:** 只今事前査定は以下2つよりお選び頂いております。
+※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
+事前査定をご希望の場合は、お手数ではございますが、お写真や情報をご教示いただければ幸いです。
+
+### 質問: ヴィトンのボストンバッグを2種類査定していただきたいのですが、写真以外の情報を私は把握していません。写真のみでも査定いただけますか。
+**回答:** お写真のみでも分かる範囲でお見積もりをいたします。撮り方につきまして、全体が映るお写真、傷や汚れの部分、タグの部分、複数枚いただけますと幸いでございます。
+
+### 質問: GUCCIの時計ですが、一部部品を無くしてしまいましたが、買取可能でしょうか？
+**回答:** はい、喜んで承りますので、一度担当者より事前査定をいたしたく存じます。
+
+### 質問: エルメスの長財布で中にシルクが貼ってあるタイプ、(箱、保証書？つき、正規店購入しな）を買取いただくことは可能でしょうか
+**回答:** ありがとうございます。お買取りは可能でございますが、状態により価格が変動いたしますので、お差し支えなければお品物の情報をLINEもしくはメールへお送り願えますでしょうか？
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+### 質問: Coach（コーチ）のバッグを売りたいのですが、LINE査定の利用方法を教えてください。
+**回答:** 下記URLからリファスタの公式LINEへ友だち追加後、お品物のお写真等の詳細情報をお送りいただけますでしょうか。http://line.me/ti/p/%40rifa
+
+### 質問: ヴィトンのネクタイの査定をお願いしたいのですが、取扱可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。勿論でございます。喜んで受け賜わりますので、事前見積りをご希望の場合は、LINEやメールよりお品物のお写真や詳細をご教示願えますでしょうか。
+
+### 質問: 新品未使用、箱付き、家でしか開けてないオリエンタルトラフィックの靴とサンダルは買取可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。大変恐れ入りますが、現在そちらのブランドはお買取を行っておりません。ご希望に沿えませず申し訳ございません。
+
+### 質問: ブルーノマリは買取可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。現在靴でしたら取り扱って御座います（https://brandkaimasu.com/brandlist_name/?brand_id=456）。大凡の買取金額をお知りになりたい場合は、恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: N41148の買取価格を教えて下さい。新品です。
+**回答:** 誠に申し訳ございません。只今事前査定はメール査定、ライン査定をお選び頂いております。※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
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+### 質問: ルイヴィトンのサレヤ・アズールとダミエのPMですが、使用回数が少なくかなり良い状態です。買取価格は大体おいくら位になるでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。事前査定をご希望の場合は恐れ入りますが、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: エルメスのシルバーピンバッジ1点を査定して頂くことは可能でしょうか？家族の持ち物で古い物なので、購入場所等の詳細は不明です。
+**回答:** ありがとうございます。はい、可能でございます。事前査定をご希望の場合は、お手数ではございますが、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や情報をご教示いただければ幸いです。※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
+
+### 質問: 20年位前のバーバリーのパンプスと、かねまつのパンプスは買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: to the angel（トゥザエンジェル）の買取は可能でしょうか？
+**回答:** お問い合わせありがとうございます。申し訳ございません、こちらのブランドは今現在、お買取対象外でございます。お役に立てませず、申し訳ございません。
+
+### 質問: PIAスポーツ、ブラックPIA（メンズ）の買取は可能でしょうか。
+**回答:** 大変恐れ入りますが、現在そちらのブランドはお取り扱い対象外となります。ご希望に沿えませず申し訳ございません。
+
+### 質問: 半年前に購入したゴールドと言うブランドのショルダーになるバッグがあります。買取可能でしょうか？購入価格は55,000円です。
+**回答:** ありがとうございます。弊社のお取り扱いブランドに該当がございませんでしたので、デザインにもよってまいります。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: HERMESのスカーフは買取強化の対象ですか？
+**回答:** はい、弊社にてお買取可能な場合は、キャンペーン適用でございますので、買取金額10%アップの対象となります。
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+### 質問: 現在OSMOSISの商品の買取は受け付けていますか？洋服・バッグ・ストール・アクセサリー等があります。
+**回答:** ありがとうございます。大変恐れ入りますが、現在はお取り扱いしていないブランドとなります。ご希望に沿えませず申し訳ございません。
+
+### 質問: 10年以上前に15,000円くらいで買ったWIREDのクロノグラフです。表面に傷などがあり、状態は良くないのですが、買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報���お送りください。
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+### 質問: デフブリードというブランドのアクセサリーは買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。拝見してみないと判断が難しい為、恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: paradis couleurは買取対象でしょうか？未使用のサンダルです。
+**回答:** 申し訳ございません、確認をいたしましたが、今現在該当のブランドはお買取をいたしておりません。
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+### 質問: ティファニーのシルバーネックレスですが、少し鎖が黒っぽいのは大丈夫でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、お買取りは可能でございます。お差し支えなければ確認いたしますので、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真をお送りいただけましたら幸いです。
+
+### 質問: ロエベのアマソナ28の買取価格が知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。チャットで回答出来ず申し訳ございません。
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+### 質問: ノーブランドのバック、新品、中古買取可能でしょうかか？宅配で検討しています。
+**回答:** 恐れ入りますがノーブランドのお品物は当店ではお取り扱いがございません。
+https://brandkaimasu.com/こちらにて取り扱いブランド検索が可能でございます。お力になれませず申し訳ございません。
+
+### 質問: マリ・クレールの就活に使っていたバッグがあるのですが、かなり以前のものなので、皮の部分が少しはがれてきているところがございます。このような場合の買取は難しいでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。現段階では判断できかねますので、恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ダンヒルのライターは買取してもらえますか？
+**回答:** ありがとうございます。お買取りはいたしております。事前査定をご希望の場合は、お手数ではございますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や情報をご教示いただければ幸いです。※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
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+### 質問: GUCCIのバッグがあります。内側ライナー素材が劣化してベトベトし、ポロポロ剥がれていますが、買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お手数ではございますが、LINEかメールにてお写真をお送りいただけましたら幸いです。状態にもよりますので、現段階では判断が致しかねます。
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+### 質問: ルイヴィトンのモネ（睡蓮）の限定ボストンバックは買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。チャットで回答出来ず申し訳ございません。
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+### 質問: カルバンクラインの香水（未使用）、トフアンドロードストーンのかばん、両方買取してもらえますか？
+**回答:** ありがとうございます。確認いたしますので、恐れ入りますが事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真をお送りいただけたら幸いです。チャットで回答できず申し訳ございません。
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+### 質問: クロックスの買取は行っていますか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、現在はお買取を行っていないブランドでございます。お力になれませず申し訳ございません。
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+### 質問: ルイ・ヴィトンM69700の買取価格はいくらになりますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。チャットで回答出来ませず申し訳ございません。
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+### 質問: LOUIS VUITTONのTANBOUR、型番Q11210なのですが、LOUIS VUITTON表参道店で購入したのですが、何等かの原因で動かない状態ですが、買取できるものでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。確認をいたしますので、よろしければラインか���ールにて情報をお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: ヴィトンの財布の買取について質問です。ファスナー部分が破損しているのですが買取は可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。お品物によりますので、よろしければ、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真をお送りくださいませ。
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+### 質問: ティファニー、ミルグレイン、バンドリング、Pt4mm、こちらの大体の買取相場が知りたいです。ちなみに購入後12年程度、正規店で磨き直しはしてあります。
+**回答:** ありがとうございます。事前査定のご利用でしたら、誠に恐れ入りますが、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 「ルイヴィトン、ダミエ・エベヌ、ジェロニモス・バッグ/N51994」
+こちらの買取価格は55,000円ですか？
+**回答:** ありがとうございます。過去の買取実績でございます為、状態等により前後する可能性がございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: コーチのバックを買取して欲しいのですが、1点だけでも買取可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。もちろん1点でもお買取は可能でございます。店頭・宅配、どちらかにてご都合のよろしい方法にてご縁をいただければ幸いでございます。
+
+### 質問: 服飾品のブランドですが、買取対応ブランドはどこで確認できますでしょうか？プリーツプリーツ、BCBGマックスアズリア、レベッカテイラーなどは対象でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。弊社HP内ブランド一覧検索画面にて検索が可能でございます。お手数ではございますが、ご確認の程よろしくお願いいたします。
+
+### 質問: 現在、 エドウィンの買取はなさっていないという認識で間違いないでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。大変恐れ入りますが、おっしゃる通りでございます。ブランド一覧でグレーになっているブランドは今現在お買取をいたしておりません。
+
+### 質問: 「ジョンブル、ジーンズ、新品未使用、タグ無し」こちらの買取相場は大体おいくらでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。チャットでは原則サービスのご案内のみとさせていただいております。
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+### 質問: 以下のものの査定をお願いしたいです。
+**回答:** ありがとうございます。誠に恐れ入りますが、メール・LINEよりお写真や商品情報をお送りください。※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
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+### 質問: ブランド以外のスーツやコートの宅配買取はされていますか？
+**回答:** ありがとうございます。大変恐れ入りますが、ノーブランドのお洋服のお買取は出来かねます。ご希望に添えず誠に申し訳ございません。
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+### 質問: ヴィトンのモノグラムスピーディ30を持っているのですが、本物と偽物ってどうやって見分けるのですか？
+**回答:** 弊社ではお品物が本物か否かではなく、弊社買取基準を満たしているかで判断をさせていただきます。お品物を二次流通させる事が出来ない状態の場合は、例え正規品であってもお買取出来ない場合がございます。
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+### 質問: ダミエジップ長財布（エベヌ）の買取価格はいくらになりますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。Cランクですと、5,000円前後～8,000円前後になります（※破れのない場合）。また、BランクよりのCランクの場合は、8,000円前後～10,000円前後になります。
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+### 質問: ヴィトンのポシェットメティスMM（アンプラント、マリーヌルージュ-M44071）のだいたいの買取価格を教えて下さい。2017年に一度だけ使い、付属品も有ります。
+**回答:** ありがとうございます。2016-2017年製造品として、コンディション7-9で拝見しますと、100,000-120,000円前後のお買取イメージです。
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+### 質問: 「モノグラム ミニルーピングバッグ M51147」のキャンペーン価格ですが、新品同様であればの買取価格でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。過去の買取実績となりますた��、在庫状況や今現在の相場によって前後はございますので、参考にしていただければと思います。現時点のお見積りをご希望の場合は、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: クロムハーツはインボイスがないとお買取りできませんか? ネックレスとトップがあります。
+**回答:** ありがとうございます。シルバーアクセサリーの場合、インボイスがない場合ですと、再販が難しい為、シルバーの素材としてのお買取りなります。重量×39円での計算となります。
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+### 質問: ルイヴィトンのニューウェーブチェーントート(黒)と、アルマbb(ダミエ)のだいたいの買取金額を知りたいです。どちらも美品だと思います。
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 《axes femme》は買取の対象ですか?
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、只今お取り扱いしていないブランドとなります。
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+### 質問: カジュアルブランドの靴だと、買取価格はどの程度でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: Cleliaのバックとお財布は買取りしていただけますか？
+**回答:** ありがとうございます。現在お取り扱いしていないアイテムとなりますが、よろしければラインやメールでお写真をお送りいただければ実際にお買取可能か否か、確認させていただくことは可能でございます。
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+### 質問: 「ルイヴィトン、モノグラム、ミュルティクレ、6M60701、新品未使用、付属品すべてあり」、こちらの査定だといくらくらいになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 「NIKE DUNK、紺黄、98年復刻、未使用、箱あり、サイズUS9」、こちらの買取相場を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 「ルイヴィトン/モノグラム/チョークスリングバッグ/M44629」の買取相場が知りたいです。
+**回答:** かしこまりました。それでは、メール査定かLINE査定の事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りくださいませ。
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+### 質問: 買取可能なブランドについて、教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。弊社HPのトップページより、お買取可能なブランドをお調べいただけます。
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+### 質問: ロイヤルチエのロシアンセーブルのマフラーやカフスは高価買取対象でしょうか。
+**回答:** 大変恐れ入りますが、そちらは現在取扱のないブランドとなります。ご希望に添えず申し訳ございません。
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+### 質問: スウォッチ・アクアクロノ、1994年購入、新品未使用
+の査定を希望しています。
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: セリーヌのバックは買取していただけるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。買取可能でございます。よろしければ、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ファッション以外でバカラの未開封のグラスも買い取っていただけますか？ちなみに2019年の刻印入りですが値はさがりますか？
+**回答:** はい、お買い取り可能で御座います。また、刻印入りでもそこまでお買い取り金額に差はないかと思われます。
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+### 質問: 洋服の買取りをしたいのですが、GUCCIの紺スーツとロングスカートはできますか？
+**回答:** はい、お洋服のお買い取りは、ブランド品のみ可能でございます。恐れ入りますが、チャットはご案内までのサービスと留めさせておりますので、こちらの査定ツールからお選びいただき、商品のお写真や情報をお送りください��
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+### 質問: ヴァンクリの結婚指輪があるのですが、離婚したため持っていてもしょうがないので売ってしまおうかと思ってます。ほとんど使っていませんが、裏側にイニシャルが刻印されているようなものでも買い取り可能なのでしょうか？
+**回答:** はい、刻印がある場合でもお買い取りは可能で御座います。
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+### 質問: ノーブランドの衣服・ファストファッションも買取可能でしょうか？
+**回答:** 恐れ入りますが、現在はノーブランドの衣服のお取り扱いは行っておりません。
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+### 質問: LOUIS VUITTON M53343 モノグラム ポルトドキュマン ぺガスの買取相場を教えて下さい。
+**回答:** 恐れ入りますが、ライン事前査定もしくはメール事前査定よりお写真や商品情報をお送りください。チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
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+### 質問: ダミエ・エベヌオラフPM N41442とタイガヴィクトールアルドワーズM30142の査定をお願いしたいのですが。
+**回答:** 恐れ入りますが事前査定は、メール査定またはライン査定のいずれかにてご依頼ください。是非、お声かけをお待ちしております。
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+### 質問: 先日貴金属の宅配買取を依頼したのですが、今整理していたら数年前に購入したCHANELのメッキのアクセサリーも数点出てきたので一緒に追加で見てもらうことは可能ですか？
+**回答:** はい、追加は可能でございます。また、状況の確認が取れましたので、一緒に商品をお送りくださいませ。
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+### 質問: ジュエリーツツミのピアスを売りたいのですが、貰い物で金額等わからないのですが平気でしょうか。
+**回答:** はい、全然大丈夫ですのでご安心ください。お写真やその他情報にて判断させていただきます。
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+### 質問: 画像をお送り致しました。（弊社査定人の金額を聞いて、）結構昔の物なのでもうちょい値段行かないんですかね？
+**回答:** 古いものなので20,000～35,000円になります。古い物で価値が上がる物と上がらない物がございます。※掲載OKを頂いていない直前のチャットページの続きとなります。
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+### 質問: ごく一般的なスーツケースの処分に困っています。リファスタ様ではそういったものも査定・買取っていただけるのでしょうか？
+**回答:** できます。より詳しい査定をご希望であればメールまたはLINE査定をご利用ください。
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+### 質問: エルメスのエールラインMM新品・未使用・タグ付き・購入時贈答用箱入り・紙袋ありの査定をお願いします。
+**回答:** 申し訳ありませんが、チャットでは査定ではなくサービスのご案内に留めておりますので、メール査定・LINE査定のいずれかをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 去年12月バイマで購入した、ガーデンルイーズがあります。コンディションは10段階中7、付属品なしです。買取価格を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。メッキ製品のため状態によるのと、Buyma購入というのがマイナスポイントで、且つ市場に出回っていない物を含めると、10000-15000円前後をイメージしていだけたらと思います。
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+### 質問: 2019年5月20日に日本橋三越で購入した未使用の『ルイヴイトン』『ネオノエ』『ダミエ・アズール』『N４０１５２』の買取価格を知りたいです。
+**回答:** 恐れ入りますが、事前査定のご利用の場合は、事前査定ツールとしてメール査定またはライン査定をお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: サマンサアンドシュエットのハンドバッグを売りたいのですが、いくら位になるのか教えて頂けますか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ルイヴィトンの買取目安表
+で、ヴェルニのレッドのヒューストンが表にないのですが買取目安価格を教えて頂けますか？
+**回答:** 大変恐れ入りますが、メール査定もしくはライン査定の事前査定ツールをご利用くださいませ。
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+### 質問: コーチのカバンや財布など、何種かあります。一つの商品につき、お写真は何枚必要でしょうか。
+**回答:** 査定ご希望のお品物のお写真と情報をラインでお送りいただけたら幸いです。もし、傷や汚れ、変色等がありま���たら、その部分のお写真、それから、商品を特定するためにも、全体や型番部分のお写真も併せてお送りくださいませ。
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+### 質問: 新品の場合、ブランド名や品番をお伝えすれば、買取金額を教えて頂けますか？
+**回答:** はい、可能でございます。ラインもしくはメールにて情報をご連絡いただけますと幸いです。事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: シャネルのピアスの買取を考えていましたが、箱から出してしまい（沢山ありますｗ）それがそのプレートの箱かわからないのですが、識別方法ありますでしょうか？
+**回答:** 箱に品番の記載があればそれをネットで検索していただくか、ヒットしなければ、シャネルに足をお運びいただき、店員さんに尋ねてみられてはいかがでしょうか。
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+### 質問: 間違って買ってしまったポールスミスのお財布を買取希望です。箱から出していない新品ですが、査定では写真が必要ですか？
+**回答:** はい、写真を送って頂いた方がより正確なお見積りが可能でございます。型番なども併せてお知らせいただけましたら幸いです。お申し込みは、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 未使用のmobusシューズの買取はしていますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、お取り扱いしていないブランドとなります。
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+### 質問: コーチdreamer36（新品未使用）の査定金額はいくらくらいになりますでしょうか？
+**回答:** 10,000円前後～15,000円前後程度かと存じます。色にもよりますので、詳細金額をご希望であれば事前査定をご利用くださいませ。
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+### 質問: コスメの買取を検討しています。未使用品のみ取扱いという事ですが、未使用品と判断している基準はありますか。
+**回答:** 未使用でも、未開封かつ日本語表記がないとお買取はしておりません。未開封の判断基準は、一切開けた形跡がないことでございます。
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+### 質問: ティファニーのソリティアのダイヤモンドネックレスの売却を考えています。参考価格を知りたいです。
+**回答:** 恐れ入りますが、メール査定かライン査定、いずれかの事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 年数は経ってますが、ザ・ノースフェイスのダウンコートを査定してしていただくことは出来ますか？
+**回答:** はい、大丈夫かと存じますが、コンディションにより値段がつかない可能性もございます。もしよろしければ、事前査定（メール査定かライン査定）をお勧めいたします。
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+### 質問: 貴金属やブランドものでもないものも買取していただけるのでしょうか？schottのライダースをお願いしようと思っています。
+**回答:** 貴金属はノンブランドでも買取可能です。バッグや洋服などは、買取可能なブランドがございます。schottは買取可能でして、グレーのアイコンは取扱いしておりませんが、青く色が付いているアイコンの商品は大丈夫でございます。
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+### 質問: プラダの化粧ポーチの買取は可能でしょうか？
+**回答:** コチラのブランドに関しましては、お買い取りは可能で御座います。
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+### 質問: エルメスのバッグや財布等、査定をお願いしたいのですが、どうしたらよいですか？
+**回答:** よろしければ、事前査定（メール査定かライン査定）をご利用いただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 新品のルイヴィトンで、買取率が高い商品は何ですか？
+**回答:** 定番で人気があるものかと存じます。今現在、何のアイテムが高いなど具体的なアイテム名を申し上げる事はいたしておりませんのでご了承くださいませ。
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+### 質問: コーチのショルダーバッグ新品を買い取りお願いしたいのですが、可能でしょうか？型番F73157/色 IMOTR
+**回答:** F番ですと数千円かとは思いますが、事前査定ツールをご紹介致します。
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+### 質問: モノグラム　マルチカラー　白　ボローニャを売りたいのですが、査定価格はおいくら位でしょうか？何度かしか使用していないので、角の金具の所にする傷があるくらいです。
+**回答:** ありがとうございます。2つの事前査定ツールを用いて情報をお���り頂きたく存じます。
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+### 質問: ISETANブランドのメンズビジネスバッグ（未使用）の買取をお願いできますか？
+**回答:** 恐れ入りますが現在、伊勢丹の場合バックはお取り扱いしておりません。
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+### 質問: ティファニーアトラスリングK18（サイズUK6）について大体の買取価格を教えて頂きたいです。
+**回答:** 誠に申し訳ございません。只今事前査定はメール査定とライン査定よりお選び頂いております。
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+### 質問: レノマとテストーニの古いバックは買取可能ですか？
+**回答:** 現在では難しいです。
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+### 質問: コーチのローグ『F38124』『黒』の買取価格はいくらくらいですか？プライスタグもついたままの未使用品です。
+**回答:** メール査定もしくはライン査定よりお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: エゴイストというブランドは取り扱っていますか？
+**回答:** 恐れ入りますが、現在お取り扱いしていないブランドでございます。
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+### 質問: ダミエアズールネヴァーフルGMで底が少し汚れあり、買取価格はいくらですか？
+**回答:** ありがとうございます。LINEまたはメールより事前査定をご利用ください。
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+### 質問: アンドレルチアーノの服は買取可能でしょうか？約40点近くあります。
+**回答:** 申し訳ございませんが、現在お取り扱いしていないブランドとなります。
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+### 質問: コルテッツレディース23センチ 2.3回しか履いてないのは、大体いくらくらいですか？
+**回答:** ありがとうございます。ぜひ事前査定をご利用いただければと思います。
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+### 質問: はじめまして。オールドグッチのバッグの買い取りは、やっておりますでしょうか？
+**回答:** お品物にもよりますがお買取しております。よろしければお写真を拝見させていただければと思います。
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+### 質問: Dior/クロエのスカートやスーツが大量にあります。程度は悪くありません。
+**回答:** お時間のある時に一度お写真をお送りいただければと思います。新品という事であれば、1：真正面、2：洗濯表示タグ（型番確認）のみでも構いません。
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+### 質問: エミュw10968の買取価格を知りたいのです。
+**回答:** ありがとうございます。事前査定はメールもしくはLINEにてご依頼ください。
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+### 質問: ミキモトのフォトフレーム、紅筆などは買い取りの対象になりますか？
+**回答:** 500円前後のお買い取りとなります。よろしければ事前査定をご利用ください。
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+### 質問: ティファニーのペアタンブラーの買取はしていますでしょうか？
+**回答:** はい、お買い取りしております。マックスでも2,000円前後、安値ですと数百円の場合もございます。未使用なのは勿論のこと、購入年数や、付属品外傷等が起因します。
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+### 質問: ブランド不明のキャリーケースがありますが、30年以上前のかなり古い物でもよいでしょうか？手直しすれば使えるような状態です。
+**回答:** 申し訳ございませんが、お買い取りできない可能性が高いです。念のため事前査定をご利用頂ければと思います、
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+### 質問: ツモリチサトの財布は買取り可能ですか？
+**回答:** はい、お取り扱いしております。よろしければ事前査定をご利用ください。
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+### 質問: ブランドのスーツケースは買取り可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。事前査定につきましては、LINEまたはメールよりお写真をお願いします。
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+### 質問: GUCCIのバンブートートなのですが、中がボロボロの状態でも御社の査定対象になりますか？
+**回答:** メールもしくはラインにて一度お写真をお送りください。
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+### 質問: Ray-BanのB＆L W1937で付属品一式が揃っています。いくらになりますか？
+**回答:** 恐れ入りますが、事前査定はラインまたはメールのみとなります。お写真をお送りいただき、順次対応させていただきます。
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+### 質問: レイバンのサングラスの買取額をお聞きしたいのですが？
+**回答:** 状態にもよりますので、お写真をお送りいただく事前査定をご利用いただければと思います。
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+### 質問: ポーターの女性用のリュックは買い取り可能ですか？
+**回答:** リュックもお買い取りしております。よろしければ事前査定をご利用くださいませ。
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+### 質問: ノンブランドのワニ皮の和装バッグ2点と草履1点は買取対象に当て���まりますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、お買い取りしていないアイテムとなります。
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+### 質問: エルメスツイリーを2点査定をしてもらえますか？
+**回答:** ありがとうございます。事前査定はLINEまたはメールよりお写真をお送りください。
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+### 質問: ノーブランドのムートンコートも買い取りしていただけますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、お買い取り出来かねます。
+
+### 質問: 44.5gのブルガリビーゼロワンを売りたいのですが、ブランド分も評価してもらえますか？
+**回答:** はい、傷などにもよりますが、ブランドとしての評価になります。
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+### 質問: 買い取り実績にアインソフのショルダーバッグがのっていましたが、現在取り扱いはしていないということでしょうか？また相場はいくらくらいでしょうか？
+**回答:** アインソフ/Ain Sophであればお買取しております。状態などにもよりますが、おおよそ100～1,000円くらいになると思われます。
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+### 質問: スカーフはいくらくらいになりますか？
+**回答:** 商品の詳細情報やお写真を拝見できればと思いますため、上記いずれかより事前査定をご利用いただければと思います。
+
+### 質問: ガラアーベントのジャケット(87408214-RC-6S/1-Jk08)を査定いただけないかと考えております。ただ購入から10数年経過しており、処分しようかと悩んでおります。
+**回答:** 恐れ入りますが、弊社では現在お買取が難しいアイテムになります。※アパレル品の場合、未使用でも販売時期が古いもの(発売から2～3年以上※ブランドにより1年未満)のお買取は行っておりません。
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+### 質問: コーチシグネチャー（キャメル）トートバッグ/F58318の買取相場を教えてください。状態は美品、2017年11月購入品です。
+**回答:** 現在事前査定につきましては、メールまたはラインよりご依頼をお願いしております。
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+### 質問: guessのカバン1点、お財布2点、その他服やベルト含め30点ほどなのですが、買取相場を知りたいです。
+**回答:** バッグとアウターのみでしたらお買取は可能でございます。
+
+### 質問: ルイヴィトンのネヴァーフル･ダミエGMサイズ(N41357)の新品を持っていますが、買い取り価格はおいくらか聞きたいです。
+**回答:** 国内正規店で一ヶ月以内のレセプト付きで140,250円、それ以降で130,000円前後となります。
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+### 質問: PRADA、miumiu、ジミーチュウなどのブランド靴が好きで沢山持っています。キレイな物が多いのですが、裏にゴムを貼っています。買取りできますか？
+**回答:** お買い取り可能ですが、ブランドにもよります。よろしければ一度事前査定をご利用くださいませ。
+
+### 質問: パーフェクトスーツファクトリーのスーツが5点くらいあり、その他秋冬のバーバーリーの衣類があります。完全な古着状態ですが買取してもらえますか？
+**回答:** バーバリーのみ発売より１年以内のアイテムに限りお買い取り可能でございます。よろしければ一度お写真をお送りください。
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+### 質問: ノーブランドのバック、サングラスの買取りを希望していますが、取扱いはありますか？
+**回答:** 誠に申し訳ありませんが、ノーブランドのお品物はお断りしております。
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+### 質問: ヴィトンのモノグラム長財布イニシャル入りはいくらくらいですか？
+**回答:** 事前査定のご利用の場合はメール、またはラインよりお写真をお送りくださいませ。
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+### 質問: MOSAIQUEのお買取はしていただけるのか教えてください。
+**回答:** 恐れ入りますが、現在お取り扱いをしていないブランドになります。
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+### 質問: シンクビー長財布中古品買い取り出来ますか？
+**回答:** お品物によりですが、お買取は行わせていただいております。
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+### 質問: コンバースのコンバース ハイカット レザー オールスターの買取はできますか？
+**回答:** https://brandkaimasu.com/brandlist_name/?brand_id=946 はい、お取り扱いしております。事前査定はメールまたはラインよりご依頼をお願いします。
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+### 質問: Powderの洋服は買取可能ですか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、現在お取り扱いしていないブランドとなります。
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+### 質問: クロックスキッズ長靴は買取NGですか？
+**回答:** 恐れ入りますが、現在お買取りは行っておりません。
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+### 質問: レイバンの���ングラスの買取は行っていますか？
+**回答:** はい、お買い取りを行っております。事前査定のご依頼はメールまたはラインにてお写真をお送りください。
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+### 質問: 40万円で購入したルイヴィトンのブレスレットがあるのですが、買取に大きな差があるのであれば、5大ブランドで買おうと思います。やはり5大ブランドには劣りますか？
+**回答:** ヴィトンは服飾品のブランドになりますので、仰る通り5台ブランドよりは換金率は下がる傾向にあります。
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+### 質問: トロターのバッグにシリアルがなく、中の生地がハムステッドみたいな生地で黒いのですが、偽物でしょうか？
+**回答:** 実際に拝見をしてみないと判断が出来ませんが、シリアルがないと弊社ではお買取りが出来かねてしまいます。よろしければメールかラインにて事前に画像をお送りいただければと思います。
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+### 質問: ユキコハナイ/本革/トートバッグ査定額はどれほどになるでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。事前査定にてご連絡ください。
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+### 質問: 10年以上前に購入したキーポル50ですが、新品、未使用ですが買い取り相場はいくらでしょうか？
+**回答:** 年数が経っている事より新品未使用での再販が難しくなりますため、25,000円前後～40,000円前後、あとは実際の状態によりとなります。
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+### 質問: 2019年4月に購入で未使用品のMSG-W200CG-1AJFの買取価格教えてください。
+**回答:** 実際に状態を拝見させていただいてからとなりますが、購入額40％前後換金率となりますので、12,000円前後でのお買い取りとなります。
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+### 質問: 先月伊勢丹で購入したモンテーニュMM/M41048の未使用品だと、買取はいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。ルイヴィトン モンテーニュMM ノワール M41048 未使用品ですと、230,000円のお買取になります。
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+### 質問: モノグラム・ポルトフォイユサラ/M60531をキャンペーン価格で60,500円で買取してくれるというのは本当ですか？
+**回答:** 査定金額につきましては、実際に拝見させていただいてのご提示になります。よろしければ事前査定をご利用ください。
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+### 質問: 付属品の無いBOUCHERONのキャトル クラシック ダイヤモンド リング スモールは買取価格幾ら位になりますか？
+**回答:** おおよそ120,000-150,000円くらいになると思われます。
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+### 質問: 型番が分からないルイヴィトンの財布を売りたいのですが、店頭査定では身分証が必要でしょうか？
+**回答:** 型番が分からないお品物でもお調べして金額をご提示させていただきます。また店頭買取では査定のみであればご身分証は不要、お品物のみで無料でお見積書を差し上げます。ご成約に至り金銭の授受が有る場合にはご身分証のご提示が必要となります。
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+### 質問: クロエやグレースコンチメンタルを売りたいのですが、ベラブラッドリーは買取していただけますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、お買取は行っていないブランドとなります。
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+### 質問: ツモリチサトは買取可能ですか？
+**回答:** 買取は行っておりますので、ご希望の場合はメール・LINEからの事前査定ツールにより、お写真や情報をご教示いただければ幸いです。
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+### 質問: シャネルのリュックがあるのですが、売却するとしたら幾らになりますか？
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+**回答:** ありがとうございます。メール・LINEの2つの事前査定をご案内させて頂きますので、ソチラをご利用ください。
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+### 質問: ティファニーのバイザヤードブレスレット1PダイヤK18YGの買取相場価格はどのくらいになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。付属品の有無・購入店や購入時期と、ダイヤモンドの大きさにより30,000円前後～10万円台に乗る可能性もございます。
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+### 質問: エドハーディーのサングラスは買取可能でしょうか？
+**回答:** 申し訳ございませんが、現在お取り扱いしていないブランドとなります。
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+### 質問: 何度か断捨離ついでにお願いしてことがございます、アバウトでよいのですが全部新品未使用にて購入したものですがほんの一部ですが金額を聞いてみたいものがあります。グッチやバレンシアガ、アルマーニやバーバリーなどです。
+**回答:** 可能であれば画像をお送り頂く事は可能でしょうか？
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+### 質問: すみません。ＣＩＴＩ���ＥＮの時計の査定はしていただけるのでしょうか？
+**回答:** はい、大丈夫です。メール・LINEにてご依頼ください。
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+### 質問: 南洋真珠のバロック・フック型ピアスの買取りってできますか？
+**回答:** お買取り自体はしておりますが、万が一メッキ製品やシルバー製品にマウントされている場合は、真珠にお値段をつけられず、お買取り不可となってしまいます。
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+### 質問: 初めまして。フォクシーなのですが、ノベルティグッズのお買取りはされていますか?お手数お掛けしますが、宜しくお願いします。
+**回答:** 恐れ入りますが、お取り扱い外のアイテムになります。基本的にノベルティグッズは対象外となることが多いです。
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+### 質問: 1年前ほどに購入し2.3回しか使用していない、M43275のこの買取目安金額を伺いたいです。
+**回答:** 250,000円前後～300,000円前後となりますが、あとは実際に状態を拝見させていただいてとなります。
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+### 質問: ルイヴィトンの財布で、アズールのポルトフォイユサラ長財布なんですが。伊勢丹などで買ったのですがシリアルが刻印されていないものは買い取り出来ませんか？またシリアル無しはいわゆるコピー品になるのでしょうか？
+**回答:** ルイヴィトンのお店で購入しているのであれば、シリアルはあると思います。ただ一般の方ですと発見は難しいかも知れません。
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+### 質問: ロレックスのこの型番の査定額はどれくらいでしょうか。１１６３３４Ｇで箱や付属品は全てあり目立った傷はない状態です。
+**回答:** およそ700,000から800,000円になると思われます。
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+### 質問: ジッピーウォレット レティーロ-こちらのブラックの買取価格を知りたいです。
+**回答:** ルイヴィトン ジッピーウォレット レティーロ ノワール およそ60,000から65,000円前後となります。
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+### 質問: ヴィトン モノグラムのコスメティックポーチは未使用なのですが、相場はどのくらいでしょうか。
+**回答:** およそ27,000円前後　※実際に拝見して前後致しますので、おおよその金額提示となります。
+
+### 質問: ティファニーの製品であれば、シルバーはすべて買い取りしていただけるのですか？
+**回答:** シルバー自体に価値があるため、ティファニーでなくても買取可能です。
+
+### 質問: 昨年の１１月購入のダミエ エベヌ ポルトフォイユ サラ N60123 新品未使用の査定額をお願い致します。
+**回答:** およそ65,000円前後になります。
+
+### 質問: 昨日買ったPaul Smith 腕時計 PS0070012 メンズのこちらの買取価格をお願い出来ますか。
+**回答:** 買取であれば、やはり50％前後の換金率を考えますので、10,000円前後にてご検討ください。
+
+### 質問: 新品未使用のネオノエのピンクですが、今は買取価格高めなのでしょうか。
+**回答:** 高めで頑張ります。
+
+### 質問: ポールスミスの財布なのですが型番はわかりません。査定金額を知りたいです。
+**回答:** 実際に拝見して5,000円前後6,000円前後といったところでしょうか。
+
+### 質問: ヴィトンモノグラムポルトフォイユインターナショナルの買取額の平均はどのくらいですか？
+**回答:** 新品のように修復してある中古品という事で、実際の状態やシリアルでも前後しますが、およそ10,000円から30,000円前後となるかと思います。
+
+### 質問: ルイヴィトンのエピの長財布とトートバックがあるのですが引き取り価格ってわかります？
+**回答:** お品物の使用感やお色・付属品状況によっても前後致しますので、可能であれば画像をお送り頂く事は可能でしょうか？
+
+### 質問: ボヴェ アマデオ フルリエ ヴィルトゥオーゾ/商品番号AIVI016腕時計、新品未使用で定価は3200万円の時計の買取額を知りたいです。
+**回答:** 取扱いは難しいお品物となりますが、買取であれば1/10でしょうか。※高額故に市場性が余りに窮屈すぎるため
+
+### 質問: バカラと今右衛門がコラボしたもので、バカラのグラスと今右衛門の皿がセットになったものがあるのですが、買取対象でしょうか？
+**回答:** 今右衛門の真贋等もあるとなると、付属品が完備の状態でのみ10,000円前後にてご検討いただければ幸いです。
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+### 質問: 6年ほど前に購入したティファニーのバイザヤード（プラチナ、0.05カラット）ですが、だいたいいくらくらいの買取金額でしょう���？
+**回答:** ご提示いただいたct数からですと、20,000円前後～25,000円前後となりますが、チェーン施行を行っているとなると状態によりとなります。
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+### 質問: カルティエウェディングリング1895ピンクゴールドの買取価格を知りたい。
+**回答:** 状態にもよってまいりますが、12,000円から13,000円前後となります。
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+### 質問: モノグラム財布のダブルホックですが、既に廃盤の型ですが、買取査定の相場は大体幾らぐらいですか？
+**回答:** 状態にもよってまいりますが、使用感が強ければ、2,000円前後もございます。比較的きれいな状態でも製造が古ければ、MAX15,000円前後といったところでしょうか。
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+### 質問: ルイヴィトンのバッグでコンゴpmという商品の査定額が知りたいのですが、よろしくお願いします。状態は綺麗ですが新品ではありません。
+**回答:** 状態にもよってまいりますが、20,000円前後?50,000円前後とかなり幅のあるお見積りとなります。
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+### 質問: アガットのリング、ルビーのスキニーストーンリング買取できますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、勿論お取り扱いさせていただいております。
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+### 質問: TiffanyのオープンハートペンダントK18ローズゴールド/ホースシューペンダントK18イエローゴールド/バイザヤード一粒ダイヤカラット0.1ctイエローゴールド...幾らになりますか？
+**回答:** 35,000円前後、オープンハートペンダントK18ローズゴールドが45,000円前後となります。
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+### 質問: シャネルのカメリア・チェーンウォレットで色はブラック。2013年購入の未使用品で黒いカードあります。お幾らぐらいになりますでしょうか？
+**回答:** シャネル カメリア　チェーンウォレット　ブラック　2013年購入 未使用品⇒ ￥100,000から120,000円前後となります。
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+### 質問: GUCCHIの赤い長財布をいただいたのですが、色が好みでないので売りたいです。
+**回答:** 事前査定は、メールまたはライン査定よりお選び頂ければと思います。また、過去のお財布実績は上記リンクにてご確認くださいませ。
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+### 質問: ダミエの手帳ケース、キーケーズの内側にイニシャルがあるのですが。
+**回答:** イニシャル入りでもお買取可能です。
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+### 質問: こんにちは。ラクマで買ったグッチの財布が、出品時に確認した物とは全然違う、縫製の粗い保存袋と、やたらロゴの大きな箱に入って送られてきました。
+**回答:** まずは出品者に返品願いを出してみてはいかがでしょうか。※ニセモノ・本物は、ブランドホルダーしか決められません。
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+### 質問: コーチなんですが、今から数十年前に購入しました。おいくらですかね?
+**回答:** 10年落ちですとモノにより数百円の可能性もあります。
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+### 質問: UGGメンズブーツ3点を処分したいですが。
+**回答:** 状態にもよりますが、3,000円から高くて10,000円前後となります。
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+### 質問: ルイヴィトン　エピ　メンズのボストンバッグ（黒）が1点あるのですが、査定価格が知りたいという状況です。
+**回答:** ルイヴィトンはお品物にアイテム名や品番がございますため、不明な場合は、お写真をお送りください。
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+### 質問: 時計の買取はしてますか？
+**回答:** お取り扱いしておりますが、ブランドやお品物の状態によってお取り扱いが難しい場合もございます。
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+## 買取サービス全般
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+### 質問: 以前の買取から２年以上経っています。確認書類にマイナンバーカードの写しを添付しようと思いますが、隠すのはマイナンバーだけですか・？
+**回答:** はい、おっしゃる通りでございます。個人番号は伏せてお送りください。
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+### 質問: 二回目の買取希望ですが、送り先の住所を教えてください。
+**回答:** 配送先はこちらとなります。
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+〒170-0013 東京都豊島区 東池袋1丁目25−14 アルファビルディング4F
+リファスタ宅配買取事業部
+
+### 質問: 本日、商品をお届けして午前中し到着しているはずなのですが、未だ到着のメールもいただいていません。前回も届かなかったことがあったので、docomoメールでご連絡いただけますでしょうか？
+**回答:** 承知致しました、docomoメールをメインメールアドレスに登録致します。
+※送信メールサーバーとの相性でのバグとなります。
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+### 質問: 何時まで買取り受け付けてますか？
+**回答:** 営業時���は11：00～20：00
+※年末年始、臨時休業を除く
+※ご予約優先
+でございます。
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+### 質問: 買取手数料はかかりますか？
+**回答:** いえ、掛かりません。
+※宅配買取のみ少量の地金･宝石にはご負担金を頂戴しております。
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+### 質問: 古物営業許可が個人名義でインボイス無しの場合は買取可能ですか？
+**回答:** はい、可能でございます。
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+### 質問: リファスタの受付時間は？
+**回答:** 営業時間は2024/02/29まで11：00～18：00、日曜定休にて営業致しております。2024/03/01からは、11：00～20：00、年中無休にて営業致しております。
+※年末年始、臨時休業を除く
+※ご予約不要
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+### 質問: 貴金属を売却予定です。一点10万円のものを20点売った場合確定申告は必要ですか？
+**回答:** いえ、必要ございません。
+※文中では誤ったご案内を差し上げています。
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+### 質問: 姓と住所が変わったのですが、書類は何が必要ですか？
+**回答:** 以前のお名前・ご住所、お変わりのお名前・ご住所が確認出来るようなお写真またはコピーをお送りいただけますと幸いでございます。
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+### 質問: 身分証明書は何を使用すればいいでしょうか？
+**回答:** 身分証につきましてはコチラをご覧ください。 https://kinkaimasu.jp/choice/navi/id/
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+### 質問: 買取を依頼する場合は、必ず事前に査定頂くようなシステムでしょうか？直接店舗に伺うことは可能ですか？
+**回答:** 直接店舗にお持ちいただいても問題ございませんし、事前に大凡の金額をとご希望であれば、お気軽にお写真を送付いただければと存じます。
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+### 質問: 買取手数料はどうなっていますか？
+**回答:** ご利用規約8条
+https://kinkaimasu.jp/kiyaku/#08
+手数料についてはコチラをご覧ください。
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+### 質問: 各種買取に係る手数料を教えてください。その他入金スピードなども序でに教えてください。
+**回答:** ご利用規約8条：https://kinkaimasu.jp/kiyaku/#08 手数料についてはコチラをご覧ください。入金にツ来ましては15：00までにご成約のご連絡をいただけました場合、即日振込でございます。
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+### 質問: 身分証のコピーは免許証なら 表のみで大丈夫でしょうか？
+**回答:** 免許証でも両面のコピー、またはお写真をお送りいただけますようお願いいたします。
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+### 質問: 池袋以外に支店はありますか？
+**回答:** 店舗につきましては、東京池袋に一店舗のみでございます。お越しいただくことが難しいお客様へは、全国対応可能な宅配買取をご案内いたしております。
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+### 質問: 地金を買取していただく際に、2023.10.1以降であれば、インボイス登録番号が必要となりますでしょうか？
+**回答:** 法人業者さまであれば、2023.10.1以降のお取引でございますと、お客様のおっしゃる通り、インボイス登録番号が必要でございます。課税事業者様 / 免税事業者様 か、可能でしたらお答え願えますでしょうか。
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+### 質問: 同業の買取店ですが買取可能ですか？
+**回答:** 勿論です。喜んで受け賜ります。
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+### 質問: 2回以降の買取で本人確認書類は必要ですか？
+**回答:** 本人確認書類に関しまして、前回から2年が経過致している場合には、再度ご提示が必須でございます。
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+### 質問: 表示されてる買取価格とは別に手数料はかかりますか？
+**回答:** かかりません。
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+### 質問: プラチナ900スクラップの売却を考えております。買取金額に応じて税金は発生するのでしょうか？
+**回答:** 生活動産となるため、1つ当り30万円未満は対称ではないですが、その他税金に関するお問合せは、国税局電話相談センターへ直接ご相談ください。
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+### 質問: 個人宅から買い取った貴金属をリファスタに売ってもインボイス導入前と変わらない値段の認識でよろしいでしょうか
+**回答:** はい、おっしゃる通り変わらないお値段での提供となります。
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+### 質問: 指輪の石の価値を、調べてもらう事は、可能でしょうか？
+**回答:** はい、可能でございます。
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+### 質問: インボイスに登録していない法人でも取引可能でしょうか。
+**回答:** はい、買取サービスのご利用につきましては問題なく受け賜わっております。
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+### 質問: 昨日査定希望品を送付したのですが今日KDDIの通信障害でラインでの連絡が取れるか心配になりこちらから連絡いたしました。
+**回答:** 弊社ではラインのご連絡に特に影響はございませんが、今現状お客様のほうではラインの使用が難しいご状況でございましょうか。
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+### 質問: 買取対象商品が知りたいです。
+**回答:** コチラがお買取不可のお品物をご紹介しているページとなります。
+https://goo.gl/MzINXv
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+### 質問: 横須賀の海軍基地に寄ってからお宅へよ寄らせてもらうよ！私は当方アメリカ海軍の兵隊です。
+**回答:** 来週、お会いできますことを楽しみに致しております。
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+### 質問: おたからやのFC店です。突然ですがお取引可能でしょうか？取り急ぎダイヤリングが数点あります。
+**回答:** はい、取引可能となります。
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+### 質問: 500円キャッシュバックのアンケートは他のキャンペーンとの併用不可との事ですが、24%アップのキャンペーンも併用不可ですか？これは1回限りってなってますが、以前回答したか覚えてません。
+**回答:** 500円キャッシュバックのアンケートは他のキャンペーンとの併用不可ではございますが、24%アップのキャンペーンに関しては併用されます。
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+### 質問: 営業時間は何時まででしょうか？
+**回答:** 年中無休の11-20時（年末年始／GWを除く）となっております。
+※2024年3月より拡充しております。
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+### 質問: 2回目以降の宅配買取には、身分証など必要ですか？
+**回答:** いえ、情報変更がない場合には必要ございませんが、現在最終取引より2年を超過した場合にのみ再提示を頂きます。
+
+### 質問: 問い合せフォーム部分入力内容の確認画面に進むボタンが押せません。
+**回答:** お手間をおかけいたしまして申し訳ございません。 rifa@urlounge.co.jp に直接メールを送信していただくことは可能でございましょうか。
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+### 質問: 2回目の買取依頼です。宅配申し込みが必要なく、そのまま送るだけでいいと記載がありますが、送り先の住所はどちらでしょうか。また身分証のコピーは2回目以降も必要でしょうか。
+**回答:** 〒170-0013 東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F リファスタ　宅配買取事業部 03-5985-0388 迄着払いにてお送りください。2回目以降は身分証は必要ございません。
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+### 質問: 叔母の10ctの指輪を地元の質屋さんで本物だが鑑定書がないと値段は付けられないと言われました。鑑定書がないとダメですか？また機関はどこが良いですか？
+**回答:** 弊社では鑑定書がない場合、現物を拝見し、品質を確認の上、金額を提示いたします。鑑別機関はGIAと中央宝石研究所が信憑性が高いです。
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+### 質問: 先ほど質問した所お待ちくださいと言われ待っていたのですが、担当の方が変わったのですか？
+**回答:** 査定人に確認しまして大変恐れ入りますが現在の混雑状況によりますため、順次返答いたしております。
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+### 質問: 今ラインで成約のお返事をしましたが、お返事が届きません。送れていますか？
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+**回答:** 大変恐れいりますが混雑状況によりますため、順次ご対応致しております。
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+### 質問: スピード宅配買取申込日時の変更をお願いしたいのですが。
+**回答:** お申込時のお名前フルネームとお電話番号をお聞かせ願えますでしょうか。変更致しますので希望日をお教え頂きたく存じます。
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+### 質問: 宅配査定をお願いするのですが、マイナンバーカードを身分証にする際両面コピーでしょうか？宅配業者の方にその場で配送をお願い出来ますか？
+**回答:** 表面のみでけっこうでございます。
+同封頂く形で問題ございません。金融機関情報もございますとご成約時にスムーズにお手続きいただけます。
+
+### 質問: 昨年１１月４日に伺ったものですが、その時に再訪の為のSMSを受け取っていたのですが消してしまったらしくないのですが？
+**回答:** 恐れ入ります。弊社は再訪のためにSMSをお送りすることはございませんが、リファスタでお間違い無いでしょうか。確認致しますのでお名前をお聞かせ願えますでしょうか。
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+### 質問: キット無しの場合は身分証明書の同封は不要でしょうか？
+**回答:** キット無しの場合も身分証明書の同封必要でございます。或いは成約時LINEやメールでご提示いただいてもかまいません。
+
+### 質問: 手持ちのアクセサリーを貴社の蛍光X線貴金属分析装置にて、成分検査いただくことは可能でしょうか。
+あと、成分検査を有料でいただく��ービスはございますか。
+**回答:** 確認をする事は可能でございますが、結果につきましては絶対ではございません。
+また申し訳ございませんが、現在はそういったサービスは行っておりません。
+
+### 質問: 実際に郵送で査定してもらい、買い取りキャンセル時の返送費用は発生しますか？
+**回答:** 金額がついた場合のキャンセルは、弊社の力不足でございます為、沖縄県・離島を除いた地域においては弊社負担にてご返却をいたします。
+
+### 質問: 4年前に1度お世話になったのですが、また、お世話になりたいのですが、身分証明書と品物を梱包して送っても大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、喜んで受け賜わります。2回目以降でございましたら、お申込み不要ですので直接着払いで郵送いただいて問題ございません。
+
+### 質問: プラチナの買取価格は、出張や宅配でも同じですか？また宅配場合は、品物がそちらに到着した時点での価格で、キャンセルは出来ますか？
+**回答:** 価格に関しては買取方法にかかわらず同一です。また、キャンセルも受け賜わります。
+
+### 質問: 純度の高いPtの方が買取価格が安いのはなぜでしょうか？
+**回答:** パラジウム割りの計算を行って、買取価格の提示をしている為でございます。
+
+### 質問: 昨日、宅配買取をちゃんと申し込み出来たのか不安でご連絡させていただきました。
+**回答:** ありがとうございます。確認をいたしますので、申込時の氏名フルネーム+お電話番号をご提示願えますでしょうか。
+
+### 質問: 12月3日時点のプラチナの価格で、pt1000よりpt900の方がお値段が高いのは何故なのでしょうか。
+**回答:** 現在パラジウムの価格が高いため、パラジウムの含有量が多いPt900の方を弊社では高いレートにて設定をいたしております。
+
+### 質問: ダンボールは、新しい物ではなく、使い回しのどんな物でも大丈夫ですか？
+**回答:** はい、大丈夫でございます。頑丈に梱包していただき、サイズがお品物よりあまりに大きすぎてしまわないようにしていただければと存じます。
+
+### 質問: LINEより画像を送信しました。詳細不明ですが査定可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。
+LINEにて確認後、担当者よりLINEからご連絡をいたしますので、ご連絡まで少々お待ち願えますでしょうか。
+
+### 質問: 今 査定の写真を少しアップしたのですが、他にも品物数が多いのですが、全部写真を取った方がいいでしょうか？
+**回答:** 事前査定をご希望の場合は、お手間をお掛け致しますが、お写真をお送り頂けますと査定人が確認してお品物のおおよその査定が出来るかと存じます。
+
+### 質問: プラチナ850×100ｇのネックレスを買取価格が高い時に買取って頂きたいのですが、遠方の為店頭に伺うことが出来ません。どの様なシステムで買取って頂けるのでしょうか。
+**回答:** https://kinkaimasu.jp/choice/宅配買取の場合は、お品物が到着した日のレートが適用でございます。
+
+### 質問: 買取に必要な身分証明書を教えてください。
+**回答:** https://kinkaimasu.jp/choice/navi/id/　こちらに纏めておりますが、免許証や健康保険証、住基カードをご提示されるお客様が多い傾向でございます。
+
+### 質問: 前回と住所が違う場合はどうしたらよいのですか？
+**回答:** ご成約時に改めて身分証のご提示を願えますでしょうか。
+
+### 質問: 店舗では予約が必要ですか？また、少量の石でも査定は可能ですか？
+**回答:** ご予約は必須ではございません。勿論、少量の石も買取可能でございます。
+
+### 質問: 先程3件メール査定依頼をお送りしました。本日中に回答いただくことは可能でしょうか。
+**回答:** 一両日中にご連絡をいたしておりますので、本日、もしくは明日中にご連絡をいたします。
+
+### 質問: 小さな珊瑚のネックレスがありますが、このようなものでも買取できますか？
+
+**回答:** お品物のお色味や形状等、品質にもよりますため、メールやLINEよりお写真をいただき、事前査定をお薦めいたします。
+
+
+
+### 質問: 極小のダイヤ付きの腕時計は買取可能ですか？また腕時計としてか、石部分のみのお渡しはどちらがよろしいですか。
+**回答:** メレダイヤもいたしております。時計のケースやブレスレットが金などの場合、そちらも���送り願えますでしょうか。
+
+### 質問: 枠がプラチナのアウイナイトのリングを売却したいです。
+**回答:** ありがとうございます。事前査定をご希望の場合は、以下2つよりお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
+▼メール査定https://kinkaimasu.jp/estimate/▼ライン査定http://line.me/ti/p/%40rifa
+
+### 質問: LINE査定をお願いしているのですが、どれくらいかかりますか？
+**回答:** 大変申し訳ございません。ただいま混雑の影響により、1-2日間前後ご連絡までに頂戴をいたしております。
+
+### 質問: 9月のキャンペーン（ダイヤ・五大宝石）は本日までなので、間に合わないですよね？
+**回答:** 本日店頭にお持ち込みいただきご成約の場合、また本日中に宅配のお申込をいただければ適用可能でございます。
+
+### 質問: 負担金とはなんでしょうか？手数料の別名ですか？
+**回答:** 宅配買取で貴金属・ダイヤモンド・宝石のみの商材でご成約金額が20万円に満たない場合のみ発生いたします。※店頭買取や服飾品混合の場合はございません。
+
+### 質問: 買取の荷物を送りたいのですが、明日がお休みの場合、月曜日午前指定で良いでしょうか。
+**回答:** お気遣いいただき、ありがとうございます。はい、問題ございません。
+
+### 質問: LINEクーポンと10%キャンペーンのどちらを使うと良いかわかりません。
+**回答:** LINEクーポンはキャンペーンとの併用が可能でございます。
+
+### 質問: 数回利用したことがあり、振込口座を変更したい場合はメール等で連絡すればいいですか？
+**回答:** いつもお世話になっております。お品物をお送りいただく際に、金融機関情報をメモで同封いただくか、ご成約の際のご連絡時に、メール等で成約の旨と併せてお知らせいただけますと幸いでございます。
+
+
+
+### 質問: 買取に必要な身分証明書は何ですか？
+
+**回答:** 運転免許証や健康保険証、住基カード等が代表的なものになります。　https://kinkaimasu.jp/choice/navi/id/
+
+
+### 質問: 銀貨をいくつか持っているのですが、今は売り時ですか？また宅配買取等していただけるのですか？
+
+**回答:** 銀のレートは以前に比べ高くなっておりますため、売り時だと存じます。また宅配買取も受け賜っておりますので下記をご確認いただけますでしょうか。https://kinkaimasu.jp/choice/
+
+
+
+
+### 質問: 出張買取もしてくれるのか？水晶の丸玉や原石、腕輪など長年集めていて数が多いので。
+**回答:** 弊社力不足により申し訳ございません。原石等、弊社ではお買取が出来かねるお品物でございます。
+
+### 質問: ダイヤの買取査定に伺いたいのですが、本日アポイントメントをとれますか。
+**回答:** ありがとうございます。こちらよりお選び頂くことは可能でございましょうか。https://reservation-refasta.youcanbook.me/
+
+### 質問: 50年程前の古いオパールの指輪ですが、買取可能でしょうか？地金がシルバーのようです。
+**回答:** シルバーメッキの場合はお買取が出来かねます。またシルバーやメッキ製品にセッティングされている宝石は何かしら処理がされている可能性が高いため、お値段をおつけする事が出来かねてしまいます。
+
+### 質問: パチンコの特殊景品は買取できますか？また14Kの1gは本日いくらですか？
+
+**回答:** はい、買取可能です。また金額は4,881円/gでございます。特殊景品についてはご利用規約に記載の通り、ケースを外していただいた状態でお持ち込みいただければ幸いでございます。また基準外のお品物もございます為、何卒ご了承の程お願い致します。
+
+### 質問: 切手は買取できますか?
+**回答:** はい、お買取り可能でございます。
+
+### 質問: 業務用「伝い水防水水切り　ツタワンD」という品物は買取可能でしょうか？
+**回答:** 恐れ入ります。お買い取りができかねるお品物でございます。
+
+### 質問: 古い18金の指輪と一緒にルースもお願いできますか？
+**回答:** はい、喜んで承ります。
+
+### 質問: チェーンに刻印がある切れた金のペンダントがあります。トップにはありません。買取は可能でしょうか？
+**回答:** 刻印がなくとも金製品であれば買取は可能でございます、品質次第でございます為、現段階ではなんとも申し上げる事が難しいです。
+
+### 質問: 査定後に送る免許証の顔写真���、金融機関等は直接メールに記載する形でよろしいのですか？
+**回答:** 大丈夫でございます。ご成約のお返事の時にお送り願えますでしょうか。
+
+### 質問: アンケートに答えて次回キャッシュバック500円の利用にはLINE等の紐づけが必要とのことですが、紐づけのやり方がわかりません。
+**回答:** こちらは、サイトでのアンケートにお応えいただきましたので、LINEでの紐付けはご不要でございます。
+
+### 質問: アクセサリーをメール査定する際に、どのような写真を撮れば良いでしょうか。鑑定書などありません。
+
+**回答:** 全体像や金性（こちらは可能であれば）をメールやLINEにて頂戴出来ますでしょうか。
+
+### 質問: 実際の買取額はLINE査定した金額と変わらないですか？
+
+**回答:** LINE査定はお写真からの事前見積りでございますため、実際のお品物の状態により金額は前後致します。
+
+### 質問: 宅配買取の際の振込先にauじぶん銀行は使えますか？
+**回答:** はい。ご利用可能でございます。
+
+### 質問: 腕時計でオメガのトリプルカレンダームーンフェイス、色が金と銀のコンビですが買取可能ですか？
+**回答:** はい。行っております。
+宜しければ、LINEからお写真と情報をお送り頂けますと幸いでございます。
+
+### 質問: 先日お買取り頂いた件で、納得が行っておらず、今一度直接お話したい。
+**回答:** いつでもフリーダイヤルにてご連絡をいただけますと幸いでございます。
+
+### 質問: 申し込みに使用したメールアドレスが文字化けとなり読めなかった為、メールアドレスの変更をお願いします。
+**回答:** ご提示いただいたメールアドレス宛てに再度送信いたしましたが、受信されておりますでしょうか。
+
+### 質問: 明日発送した場合、1月のキャンペーンは適応されますか？
+**回答:** はい、1月中に申込をいただいた場合は、2月中にお品物が到着した場合でも適用でございます。
+
+### 質問: キャンペーンの申込期限とはいつのことを指すのですか？
+**回答:** 申込期限はキャンペーンの開催月でございます。
+
+### 質問: 査定と宅配買取を希望しております。
+**回答:** 喜んで受け賜わります。ラインもしくはメールにてお写真をお送りいただけますと、大凡の買取金額を返信いたします。
+
+### 質問: 指輪を売りたいのですが、ケースおよび外箱の有無で査定金額は変わりますか？
+**回答:** ノンブランドジュエリーの場合は、影響いたしませんが、ブランドジュエリーの場合は、付属品は全て付属している方が査定金額が高くなりやすいかと存じます。
+
+### 質問: 付属品がないアイプリモの結婚指輪があるのですが、事前の査定はできますか。
+**回答:** ありがとうございます。喜んで承ります。事前査定をご希望の場合は、お手数ではございますが、メールやLINEよりお写真や情報をいただきたく、存じます。
+
+### 質問: 初回成約時からどれぐらい経っているか分かりませんが、今また送ろうとしたら身分証はいらないですか？
+
+**回答:** ありがとうございます。2年経過しておりませんでしたので、転居等でご住所が変わっていらっしゃらなければ、ご身分証のご提示はご不要でございます。
+
+### 質問: 成約のメールを送ったのですが届いておりますか？
+**回答:** ありがとうございます。確認をいたしました所、ご成約にて承っておりますので、順次ご成約手続きを進めます。改めてのご連絡までお待ち願えますでしょうか。
+
+### 質問: ノーブランドで40年以上前の桐タンスは買い取ってもらえる？
+**回答:** 申し訳ございませんが、お買取出来かねます。お力になれませず大変申し訳ございません。
+
+### 質問: 鑑定書はあった方がいいのか、ない方がいいのか教えて下さい。
+**回答:** 参考にいたしますので、ご用意がございます場合は、ご一緒にいただけましたら幸いでございます。
+
+### 質問: 台湾で買った金の指輪も取り扱いしていますか？
+**回答:** はい、純度により買取価格が異なりますが、お買取りをいたしております。
+
+### 質問: メール査定を検討しております。査定価格に納得できなかった場合はお断りすることも可能でしょうか？
+**回答:** もちろん可能でございます。金額にご満足頂けなかった場合は、その旨メールにてお知らせください��せ。
+
+### 質問: 身分証明書などは同梱しなくてもよろしいんですよね？
+**回答:** 大丈夫でございます。ご成約の際に、ラインもしくはメールにてご身分証のお写真をご提示いただいても大丈夫でございますし、予めお品物と同封頂いてもどちらでも構いません。
+
+### 質問: カメラの下取りはしていますか？
+**回答:** カメラでございますが、下取りなどお買取りはいたしかねております。お役に立てませず、大変申し訳ございません。
+
+### 質問: 宅配買取は手数料無料ですか？
+**回答:** 貴金属や宝石のみの宅配買取でのご成約金額が20万円に満たない場合に『ご負担金』を頂戴いたしております。1点でも服飾品（買取可能なバッグや洋服）が混合していた場合やご来店の場合は、ご負担金は発生いたしません。
+
+### 質問: 宅配買取を依頼し、先ほど電話では買取手続きに入りますと仰っておられました。入金しますという内容のLINEは届きますか？
+**回答:** ありがとうございます。ご成約日当日にお振り込みを致しております。本日のお振込みが完了次第、LINEにて連絡いたしますので、ご安心願えますでしょうか。
+
+### 質問: LINEの査定結果を待たずに宅配買取を申込みいたしました。本人確認の為に、LINEでメールアドレスと電話番号を入力しましたが、宅配買取のメールアドレス違うため、こちらから重ねて連絡致しました。
+**回答:** ありがとうございます。LINE査定の結果は必ずしもお待ち頂く必要はございません。査定結果を含めLINEにてやりとりをご希望の場合は、ご本人様確認の為、LINE上で、お申込み時のメールアドレスをご投稿願えますでしょうか。
+
+### 質問: 祝日は営業していますか？
+**回答:** ありがとうございます。祝日祭日も営業しております。日曜日や年末年始のみ定休日となります。詳しくはインフォメーションをご覧願えますでしょうか。
+
+### 質問: 先程、宅配買取をお願いしたのですが、キャンセルしていただけませんでしょうか？
+**回答:** かしこまりました。確認いたしますので、お申込み時のお名前フルネームとお電話番号をお教えいただけましたら対応可能です。なお、集荷日時の変更なども受け賜わることができます。ご検討くださいませ。
+
+### 質問: 前回は査定だけで売買成立しなかったのですが、次回買取をお願いする際の申し込みは、『初めて』と『2回目以降』どちらを選択すればいいですか？
+**回答:** ありがとうございます。2回目以降で大丈夫でございます。
+
+### 質問: 札幌にお店はありますか？
+**回答:** 恐れ入りますが、店舗は東京の池袋一店舗のみでございます。もしよろしければ宅配での査定、買取も行っておりますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。
+
+### 質問: 2年前に母親が亡くなり、遺産整理をしています。宝石がありまして、買取に出そうと思うのですが、利用規約に弁護士に関する記載があります。遺産品は出せるのでしょうか？
+**回答:** お問い合わせいただきありがとうございます。はい、大丈夫でございます。お客様名義でご売却いただく際は身分証のみでご売却いただけますが、弁護士の方がご売却の際は、別途必要書類をご用意いただく形でございます。
+
+### 質問: リサイクルショップを経営しております。今まで1度も御社とお取引したことがなく、今回初めて査定をしていただきたいと思いましてチャットいたしました。
+**回答:** ありがとうございます。業者様の場合お申込みは不要でございますので、着払いにてお送りくださいませ。その際に謄本の写し（コピーではない）と、代表者様のご身分証をご一緒にお送り願えますでしょうか。
+
+### 質問: チャットでわかる範囲で金額を教えてもらいたいのですが可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、チャットでは原則サービス自体のご質問のみの対応になります。事前査定をご希望の場合は、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: youtube登録キャンペーンはまだ行っていますか？また、インスタグラムのフォローキャンペーンとの併用は可能でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。youtubeのキャンペーンは引き続き行っておりますが、インスタグラムのキャンペーンにつきましては、他キャンペーンとの併用は不可でございます。ややこしくて申し訳ございませんが、初めてのお客様の場合は「初めてクーポン」が一番高いキャッシュバックでございます。
+
+### 質問: まだ査定の結果は出ませんか？
+**回答:** お待たせして申し訳ございません。本日混雑している為、今しばらくお待ち願えますでしょうか。
+
+### 質問: 買取できるかどうか、商品の確認をしたいです。LINEに写真を送ったら良いですか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、お手数をおかけいたしますが、LINEへお写真と詳細情報をお送りいただけましたら幸いです。※こちらでは掲載OKを頂いておりませんが、次の投稿のお客様との紐付けが出来ているための公開です。https://kinkaimasu.jp/realchat_detail/?id=11596&rndVal=0.15244057809337774
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+### 質問: 初回利用時(初回成約日)より二年以上経過しています。二年を経過した際には再度本人確認書類の提示が必要となるようですが、どのようにすればいいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ご成約時にお写真をメールやLINEからいただくか、最初にお品物と同封いただくか、ご都合のよろしい方にてご対応をお願い致します。
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+### 質問: 宅配買取で見積りして頂きたいのですが、専用用紙に口座番号は記入しなければいけませんか？
+**回答:** ありがとうございます。個人情報でございますので、査定終了後、ご成約時にのみお伝えして頂く形でも構いません。ご希望の場合は、買取カード記入欄に成約後にメールでご連絡いただける旨をご記入願えますでしょうか。
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+### 質問: 古物商をしております。宅配買取の住所と免許証の住所は違うのですが、買取を申し込む際はどちらの住所にしたらよいのでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。店舗のご住所でも可能でございます。なお、法人名義か個人事業主様かでご用意いただく書類が異なりますので、詳細につきましては、弊社HPのこちらのサイト（https://kinkaimasu.jp/choice/navi/id/）よりご確認願えますでしょうか。
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+### 質問: 写真を送ってだいたいの査定は可能でしょうか
+**回答:** ありがとうございます。はい、ラインもしくはメールにて受け賜わります。
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+### 質問: 買取価格の参考に、ランクの基準を伺いたいのですが可能でしょうか。サイト上箱等がなくとも結果は変わらないとのことでしたが、傷がなければNになるのか、それとも他に要素があるのかが知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。傷がなくとも発売から年数が経っている場合や、箱や購入証明等がない場合は、新品の状態にはならないかと存じます。
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+### 質問: 本日査定をしていただき大満足なので口コミを投稿したいのですが、どこで投稿できますか？
+**回答:** この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございました。こちらのURL（https://www.google.com/search?q=%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%B9%E3%82%BF&oq=%E3%83%AA%E3%83%95%E3%82%A1%E3%82%B9%E3%82%BF&aqs=chrome.0.69i59j0l4j69i61l3.1365j0j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8#lrd=0x60188d68b38d77fb:0x901433180fba7aee,1,,,）へアクセスいただき、「口コミを書く」からご記入願えますでしょうか。確認が取れ次第ご返信致します。
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+### 質問: 売る時の手数料はいくらかかりますか？
+**回答:** ありがとうございます。ご来店の場合は一切手数料は発生いたしませんので、ご安心くださいませ。
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+### 質問: 過去の利用は確認可能でしょうか？洋服の買取をお願いしたいのですが、そのまま送ればいいのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お名前フルネームとメールアドレスより過去のご利用を確認いたしました。是非、着払いでお好きな配送業者にてお送り頂けますと幸いでございます。また、前回より二年以上経過致しておりますので、ご成約の際は再度のご身分証のご提示が必要でございます。
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+### 質問: 古い紙幣が出てきたのですが、買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますがお品物によりますので、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 本日初めて商品を送るつもりですが、買取カードに記載の住所は本人確認書類の住所でよろしいでしょうか？それと��、荷物を送る元となる職場住所ですか？
+**回答:** ありがとうございます。買取店の代表者様でございましたら、買取カード伝票のご住所も店舗のご住所で大丈夫でございます。
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+### 質問: 買取の画面にて税込とありますが、個人消費者から事業者へ譲渡の場合、消費税はかからないかと認識しておりますが、いかがでしょうか。
+**回答:** いえ、消費税込みの金額をお支払いいたします。但し消費税課税対象者は個人事業主（納付免税枠1,000万円以上）及び法人となりますので、一般の個人の方がわたくし共から得た譲渡所得額に含まれる消費税を納税することはございません（但し複数回にわたり売買を繰り返すと営利目的とみなされ課税対象になる場合がございます）。その代わり所得税の課税対象には取得時期・取得額等により変動率を持ってなる場合がございます。その他詳しくは国税局へのお問合せをお願いいたします。
+※チャット途中に「消費税はかからない」とした記述がありますが誤りでございます。重ねて訂正およびお詫びいたします。（使用上文章定性は行えないためそのままを掲載いたしております。）
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+### 質問: 箱や証明書がなくても査定してもらえるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、査定いたします。いつでもご利用をお待ち申しております。
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+### 質問: 少し前に無料メール査定をさせて頂いたのですが、返信にはどれくらい掛かるのかを教えていただけますか。
+**回答:** ありがとうございます。混雑状況にもよりますが、2営業日以内にご返信いたします。原則当日中にご返信するよう尽力いたしておりますが、他の業務と平行して行っている関係上、どうしても翌日の返答となってしまう可能性もございます。お待たせ致しておりまして、申し訳ございません。
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+### 質問: クリスティーナハンのネックレス（K18WG、5.9g）は、ブランドジュエリーとして買取をして頂けますか？
+**回答:** ありがとうございます。お品物によってまいりますので、メール・ライン査定をお選びいただき、お写真をお送りください。お写真をいただけましたら、査定担当者が確認いたしまして返信いたします。チャットで回答出来ず申し訳ございません。
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+### 質問: 事前査定のためにメールにて写真を9枚添付しましたが送信できていますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。メールは届いているのですが、お写真の添付がございませんでした。LINEの方が9枚確実に送れるかと存じますので、LINEからお試しいただけますと幸いでございます。
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+### 質問: 数日前にメール査定をお願いしたのですが、まだ連絡がありません。このまま待てばいいのですか？
+**回答:** ありがとうございます。ご返信がないとのこと申し訳ございません。確認いたしますのでご連絡をいただいた際のメールアドレスをご教示願えますでしょうか。
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+### 質問: その他買取手数料等はないですか？
+**回答:** 宅配買取の場合は、以下の手数料が発生する場合がございますのでご確認のほどよろしくお願いいたします。https://kinkaimasu.jp/information/2018/1105/
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+### 質問: 店頭買取の予約をしたのですが、メールアドレスを間違えたのですが、どうしたらいいですか？
+**回答:** ありがとうございます。こちらでご変更手続きを行いますので、ご本人様確認の為に、お名前フルネーム・お申し込み時メールアドレスのご投稿をお願いいたします。
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+### 質問: オンラインで買取金額の査定は可能でしょうか？また、宅配より店頭買取の方が金額は高いでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。事前査定のご利用でしたら、事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。また、買取価格に関しましては、宅配も店頭も同じでございます。
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+### 質問: 誕生月のクーポンを使うには、今月末までに宅配買取の申込みをしていつまでに商品を送ればよろしいですか？
+**回答:** ありがとうございます。該当月当月にお申込をいただいた後、使用済にしたクーポンを当月中にLINEよりご提示をいただければ、お品物が翌月に到着した場合でも適用をさせていただきます。
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+### 質問: 金の価格が宅配買取当日に下落しキャンセル後、当方に戻ってきた後で改めて宅配買取���依頼する事は大丈夫ですか。
+**回答:** ありがとうございます。再査定は可能でございますが、同一品の場合は、利用規約に基づいた再査定手数料を頂戴いたしております。
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+### 質問: 鑑定書が見当たらずにいますが、鑑定書があった場合、ない場合では買取金額が変わりますか？
+**回答:** ありがとうございます。買取金額にご変更はございません。見させていただき、グレーディングをさせていただきますので、ご安心ください。
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+### 質問: 宅配買取の品物を24日午前着で送りましたが、まだ届いていませんか？
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+**回答:** ありがとうございます。確認を致しました所、お客様発送地域に未だお品物がある状態のため、弊社には届いていない状態でございます。弊社にお品物がご到着後、改めてメールにてご連絡をさせていただきますので、よろしくお願いいたします。
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+### 質問: 以前に査定してもらいましたが、返品してもらって検討してました。再度査定してほしいです。その際に他のバッグとかも送ってもいいですか？
+**回答:** ありがとうございます。2回目以降のご利用の場合、お申込を経ず直接着払いにて郵送いただけますと幸いです。同一商品等の再査定をご依頼いただいた場合、再査定コスト（往復送料+査定工数+その他人的コストが倍以上）2,000円(税別)がかかりますので、再査定以外のお品物も同送いただければと存じます。
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+### 質問: 免許証などのコピーを同梱する必要はありますか？
+**回答:** いえ、必要ございません。査定が終わり、その返答時に、メールやLINE等に添付頂ければ大丈夫です。
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+### 質問: 初めまして。遺品整理で出たアクセサリーなど、K18やダイヤと思われるものが多数出てきており、査定をお願いしたいと考えております。[1]実際に店頭で一点一点査定していただくことはできるのでしょうか？[2]来店予約などは不要でしょうか？[3]査定後、一度持ち帰ることも可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。1点ずつ査定させていただきますし、お持ち帰りも可能でございます。ただし店頭はご予約優先となっておりますので、お気軽にご相談いただければと思います。
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+### 質問: 金とプラチナのインゴットが100gずつあるのですが、買取お願いできますか？
+**回答:** ありがとうございます。お買取可能です。ご来店もしくは宅配でのお買取となります。
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+### 質問: 買取の場合、店頭と宅配では金額は変わりますか？
+**回答:** ありがとうございます。査定金額は変わりません。
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+### 質問: ネックレスと洋服を同梱OKですか？
+**回答:** ありがとうございます。勿論でございます。リファスタでは宝飾品や服飾品を主としてお買取させて頂いております。宜しければご検討いただければ幸いです。
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+### 質問: SAZABYのバッグは買取可能ですか？また、ダイヤモンド0.2ctアップはリングに付いた状態（一粒でない）でも買取対象ですか？
+**回答:** ありがとうございます。SAZABYのバッグにつきましては、今季、来シーズンのアイテムであれば、お買取可能で御座います。また、メレダイヤに関しましては、1粒0.1ct以上～お買取可能で御座います。
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+### 質問: ダイヤや真珠が付いた指輪の金を売却して、石は外して返してもらう場合、手数料等はかかりますか？
+**回答:** ありがとうございます。メレダイヤの取り外しは出来ませんが、真珠であれば取り外しは可能です。但し傷・破損等は許容して頂くことが前提となります。手数料に関しましては、宝飾品の買取の場合、製品に付属している石の返却に関しては、全て成約の際にお買取総額20万円以上のときに弊社元払いとし、20万円未満のときは着払いでの返却となります。また作業料として、宝石1つに付き600円（税別）を頂きます。
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+### 質問: 今年の3月頃に御社にて査定をしてもらいました。そのデーターを元に今日現在の査定価格など出ますでしょうか？メールにて回答をお願いします。
+**回答:** ありがとうございます。ご登録のメールアドレスとご氏名を確認いたしました。折り返しご連絡致しますので今しばらくお待ちくださいませ。また、金の買取価格は弊社HPにございますので、こちらもご参考にしていただければ幸いです。※毎朝10時更新、買取価格はHPに記載がございま��。
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+### 質問: 身分証の提出は写真で撮ったものをメール添付でよろしいでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。メールかLINEでお送り頂ければ大丈夫です。
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+### 質問: 記念コインは額面割れしますか？
+**回答:** ありがとうございます。事前査定をご利用などの場合は、恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ノンブランドの靴や服でも宅配買取サービスを利用できますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、ノンブランドですとお買取が出来かねます。ラインやメールでお写真をいただけますと、お買取可能か否かご判断させていただくことも可能です。よろしければ、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ゴルフクラブセットのレディース用、オパールの指輪、エメラルドのネックレスの買取をお願いしたいのですが、可能でしょうか?
+**回答:** ありがとうございます。誠に恐れ入りますが、ゴルフクラブセットは専門外となり現在はお取り扱いしておりません。オパールの指輪やエメラルドのネックレスにつきましては、初めてのご利用でしたら、フォームよりお申込みいただき、お品物をお送りいただければと思います。
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+### 質問: 18kとp900のネックレスを売るか迷ってます。全体が23.5gでチェーンはk18で10gです。残りは13.5gの中で2gぐらいがp900でダイヤが3個ついてます。おおよその値段わかりますか。また、宅配で値段に納得いかないとき返品できますか。
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、只今事前査定は以下2つ（メール査定もしくはライン査定）よりお選び頂いております。チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。また、金額が折り合わない際のご返却は弊社元払いにてご返送させていただきます。
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+### 質問: ハガキキャンペーンの500円は契約成立しないと貰えないですか？
+**回答:** はい、ご成約金額に加算させていただき、お振込みとなります。
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+### 質問: （（ゴールドのリングを買取していただく場合ついている石は返却していただくことは可能でしょうか？）についての相槌）かしこまりました^ ^ご丁寧にありがとうございます！解決しました！
+**回答:** コチラこそありがとうございました。その他お困りの事はございますか？
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+### 質問: 本日は営業してますでしょうか？
+**回答:** はい、営業しております。営業時間は11:00～18:00となっておりまして、最終受付が17:45となります。
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+### 質問: 未使用のバックやTシャツは定価の何割で買取りしていただけますか？
+**回答:** ありがとうございます。物により10％～50％となります。※掲載OKを頂いており ませんが、次の投稿のお客様と紐付けが出来ているための公開です。
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+### 質問: クーポンの併用はできるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。クーポンによりですが、原則併用可能でございます。
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+### 質問: バッグとレディース腕時計を査定してもらいたいです。金額が満足いかない時は、査定だけでもよいのですか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。また、査定額にご満足いただけない時は、査定のみでも大丈夫でございます。
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+### 質問: 金や貴金属、真珠など査定を検討している商品が複数あるのですが、御社でまとめて査定を依頼した場合にメリットはありますか？
+**回答:** 弊社では、まとめて査定をご利用して頂いた場合でも、そうではない場合でも、特に査定額には変わりはございません。
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+### 質問: 夫が以前利用したことがあるのですが、私名義では初めての利用です。情報入力の際にご利用回数を初めてと記入か2回目か、迷ってしまいました。
+**回答:** お客様名義で弊社をご利用いただく場合は、初めてとなります。
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+### 質問: 【2】24時間限定キャンペーンと事前査定リアル査定は併用出来ますか？また店頭買い取りの場合、事前査定の連絡後１週間以内の来店で大丈夫ですか？(24時間キャンペーンの方です。)また、併用出来ないクーポ��を一日二回の来店でそれぞれ使用することは可能ですか？
+**回答:** 誠に恐れ入りますが、同日内のお取引でそれぞれを適用することはできかねてしまいます。※このチャット直前のご質問に対しての続きのやり取りとなります。
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+### 質問: 昨日、申し込みしました。品物を郵便局から送ろうと思いますが、本人確認の出来るものが必要ですか？
+**回答:** ご成約の際にはご身分証が必要となりますので、お品物と一緒に、ご身分証のコピーをご同封頂けますとスムーズかと存じます。もちろん、ご成約の際にメール等でお送りいただいても構いません。
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+### 質問: 切れた18金ネックレス10.3gです、宅配買い取り可能でしょうか？また、先程チャットした者ですが、申し込みがスピードになってました、ベーシックに変更可能でしょうか？
+**回答:** はい、可能でございます。貴金属のみの宅配買取の場合、ご成約金額が20万円以下の場合、ご負担金(1100～1650円)を頂戴しておりますのでご了承の上お申込みくださいませ。また、ベーシックに変更の場合は、こちらで登録内容を確認後、ベーシックに変更致しますので、お手数ではございますがもう一度ベーシックタイプでお申し込み頂けますでしょうか？
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+### 質問: １）お品物の値段が出たら「LINE連絡」を選択したのですが個々に教えて貰えるのでしょうか。２）身分証コピーはどの時点で発送すれば良いのでしょうか？３）細かい石だと地金のみの値段にやはりなってしまうのですか？
+**回答:** １）基本的に1つずつお値段をお伝えしますが、お買い取りが難しい物によってはまとめて出させて頂く場合もございます。２）お品物と一緒に同梱して頂いても構いませんし、個人情報ですので査定終了後にLINEまたはメールでお写真でお送り頂いても大丈夫です。３）小さい物でもお値段がつく物もありますが、そこまで高くはつかないと思われます。大変申し訳ございませんが、こちらでは判断ができかねますのでよろしければLINEかメールにてお写真をお送りくださいませ。
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+### 質問: 各種キャンペーンについて、教えてください。またクーポンは何に使えるのでしょうか。
+**回答:** お誕生日キャンペーンは毎月行っております。宅配買い取り初回のキャンペーンは随時行っております。その他は恐れ入りますがキャンペーン情報をご確認いただけますと幸いです。⇒　https://goo.gl/xgrhLRクーポンはお買い取り時に使えます。各クーポンに詳細が記載されておりますので、ご確認いただければと思います。
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+### 質問: 初めて利用するのですが、ノーブランドを含む靴、バッグ、財布、貴金属等を売りたいです。また、仮に買取依頼をさせて頂く場合、キャンペーンの併用は可能でしょうか？
+**回答:** 恐れ入りますが、弊社ではノーブランドの靴やバッグ、財布は、お買い取り出来かねますが、金、銀、プラチナ等であれば、ノーブランドでもお買い取りは可能で御座います。また、キャンペーンの併用に関しましては、通常の弊社の無料宅配申し込みをご検討中であれば、適応可能なキャンペーンをご利用できます。
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+### 質問: 偽物か調べて貰えますか？また、LINEで状態を見てもらうのは可能ですか？
+**回答:** はい、ご来店もしくは宅配での査定は可能でございます。宅配の場合、お値段が付かない時のご返却は、着払いでの配送になります。また、LINEで状態を拝見するのも可能でございます。事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。（『偽物、本物』という言葉は良く使われますが、それらを判断できるのは商標権登録者であるブランドホルダーだけとなります）
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+### 質問: 査定価格を知りたいです。
+**回答:** 恐れ入りますが、事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 昨日、市川さんから査定のメール頂きました。ありがとうございます。後はどうしたらいいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。順次お手続きを進めさせていただいておりますので、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。手続きが終わりましたら、改めてご連絡をさせていただきます。
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+### 質問: 店舗にて一度買取していただいた者です。今回は宅配で査定&買取��をお願いしたいのですが、申し込み時は2回目以降のフォームでよろしいでしょうか？
+**回答:** はい、お客様情報をお調べしました結果、2回目以降のフォームでのお申し込みで大丈夫でございます。
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+### 質問: 身分証明書に健康保険証を使用したいです。原則両面コピーとあり、裏に個人情報があるのですが、いかがでしょうか。
+**回答:** 表面にご住所も記載されている場合は、表面だけで大丈夫です。
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+### 質問: 査定結果は住所や名前を言えばチャットで聞けますか？
+**回答:** いえ、チャットでは難しいです。LINE・メールにてお願い致します。
+
+### 質問: 法人の申し込みはどこから行ったらよろしいですか？また、名義が一緒ではないと振込不可(会社名義の口座の為)との事でしたがどうしたらよろしいでしょうか？
+**回答:** 弊社のフォームでは法人様と個人様の区別はございませんので、ご覧いただいているフォームよりお申込みいただければと思います。また、法人様の場合、履歴事項全部証明書（直近3ヶ月以内発行のもの）を頂戴致します為、後からのご変更も可能でございます。
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+### 質問: 買取にかかる手数料を教えてください。
+**回答:** 店頭買取の場合、手数料は頂戴いたしません。宅配買取の場合はご成約金額が20万円以下の場合ご負担金を頂戴しております。
+
+### 質問: 査定金額が知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 前回査定だけの利用をしたのですが、今回依頼する場合、利用回数は初めてと2回目以降どちらを選択すればよいのでしょうか？
+**回答:** はい、2回目で大丈夫です。
+
+### 質問: Webで日々の買取価格が表示されていますが、表示価格が買取価格になりますか？手数料、消費税などどのようになっていますか？
+**回答:** 表示価格が買取価格であり、消費税込みとなっておりますので、別途消費税を頂戴することはございません。手数料につきましては、ご来店の場合、手数料はかかりませんが、宅配買取の場合は、お売りいただくものが全て貴金属で、ご成約金額が20万円以下の際にご負担金が発生いたします。
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+### 質問: 真珠と金のメダルを売却したいのですが、他店と比べるべく対応していただけますか？
+**回答:** 承知いたしました。事前査定として、メール査定もしくはライン査定のご利用をお勧めいたします。
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+### 質問: 市川様という女性スタッフに丁寧に対応頂きました！月曜日になりましたら、査定希望の貴金属を送りますとお伝えください。
+**回答:** 市川です！かしこまりました！お品物のご到着を心よりお待ちしております。
+
+### 質問: 店舗の場所と営業時間を教えてください。
+**回答:** 住所は東京都豊島区東池袋1丁目25−14アルファビルディング4Fでございます。営業時間は11：00～18：00（年末年始、臨時休業を除く年中無休）にて営業しております。
+
+### 質問: 本査定にかかる時間はどのくらいですか？
+**回答:** 宝飾品は当日、服飾品は到着日より最大4日前後となります。
+
+### 質問: 指輪の売却を考えています。指輪ケース、保証証等が手元にありません。それでも可能ですか？
+**回答:** はい、可能でございます。また、指輪に刻印が入っている場合も買取可能でございます。
+
+### 質問: 靴磨きのセット（新品未使用）は取り扱いありますでしょうか？
+**回答:** 買取可能か否か確認をさせていただきたく存じますので、よろしければ、メール査定かライン査定でお写真や情報をご教示いただけますと幸いです。
+
+### 質問: 買取をお願いしたいのですが、郵送は可能ですか？
+**回答:** はい、宅配買取もおこなっております。弊社ホームページ内の『宅配買取申込フォーム』よりお申込みください。
+
+### 質問: 査定金額を教えて欲しいのですが。
+**回答:** ありがとうございます。事前査定ツール（ライン・メール）にて商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 象牙のネックレスの買い取りは？宅配便と店舗買い取りでは査定に差がございますか？
+**回答:** 象牙も買取可能です。また宅配買取と店頭買取での査定額差異はございません。
+
+### 質問: ペアリングで、刻印付きの物は買い取ってもらえるのでしょうか。
+**回答:** はい、お買い取りしております。また詳細な情報をLINEやメールにてお送りください。
+
+### 質問: 2回目以降の買取りの場合、自分のタイミングで送りつけただけで査定などラインに貰えるのですか？振込先なども書かなくても大丈夫ですか？またキャンペーンについてですが、先に事前査定していた方がキャッシュバック等ありお得ですか？LINE大抽選会についても教えてください！
+**回答:** はい、そのままお送りするだけで大丈夫です。また金融機関情報は弊社でほじしておりますのでご安心ください。キャンペーン等は別途ご案内させて頂きます。
+
+### 質問: JR池袋駅からのアクセスマップがございましたらお願いします。
+**回答:** 店頭へのアクセスは【アクセスナビ】をお使いください。
+
+### 質問: スピードタイプで買取申込みの場合、申込確認書が到着してからでないと買取商品を送ってはいけないのでしょうか？
+**回答:** 商品の発送は、書類の到着を待たずお手続きいただいて大丈夫でございます。到着後順次査定をさせていただきますので、査定結果ご確認後、ご成約いただける場合に、書類に記載のお客様IDをお知らせくださいませ。
+
+### 質問: ルースも買取できますか？また、買取の対象年齢はありますか？
+**回答:** はい、勿論です。また、買取は満18歳以上よりご利用可能でございます。
+
+### 質問: 昨日無料宅配買取お申込みフォームから申し込みをしたのですがメールが届きません。
+**回答:** お申込みは確認できておりますので、ご安心ください。またご本人様確認後、LINEでのやりとりも可能です。
+
+### 質問: メール査定をしていただきましたが、メールに【LINE事前査定×リアル査定で1,000円CASH BACK】とありました。LINEでの査定をもう一度お願いした方がお得ということでしょうか？
+**回答:** メール査定をご利用頂いた後に、宅配買取にお申込みいただき、LINEにてクーポンを提示して頂くと、1,000円CASH BACKとなります。（文中にはクーポン提示が抜けておりますが正しくは提示必須となります。）
+
+### 質問: 宅配セットを依頼させて頂きました。佐川以外の配送業者様でも可能と拝見しまして、着払いゆうパックにて配送させていただいても宜しいでしょうか。
+**回答:** はい、大丈夫でございます。
+
+### 質問: メールアドレスに関してホームページより宅配キットを注文させて頂きましたが楽天の方よりの申し込みに変更させて頂きました。
+**回答:** 楽天買取でお申込の場合、オフィシャルサイトのキャンペーンの適応はございません。メリットのある方にてご検討ください。
+
+### 質問: 本日主代さんいらっしゃいますか？
+**回答:** います。
+
+### 質問: 買取価格が知りたいです。
+**回答:** 現在、事前査定はメールもしくはLINEのみお受けしています。お品物の写真をお送りくださいませ。
+
+### 質問: 事前査定×リアル査定の1000円キャッシュバックには、成約金額○○円以上などの条件はありますか？
+**回答:** いえ、特にございませんのでご安心ください。併用も可能でございます。
+
+### 質問: メール査定をお願いしたいのですが、どうすれば良いですか？
+**回答:** HPの「メール査定ご入力フォーム」より、ご依頼をお願いいたします。
+
+### 質問: どこのお店で売っても買い取り価格は一緒ですか？
+**回答:** お店やお品物により異なるかと思いますので、まずは事前査定をご利用いただければと思います。
+
+### 質問: チャットから査定はしてもらえますか？
+**回答:** 申し訳ございません、現在事前査定はラインまたはメールのみとなります。
+
+### 質問: 来月も10%アップ買い取りキャンペーンは行うのですか？
+**回答:** 申し訳ございませんが、現段階では分かりかねます。来月になりましたら、HPにてご案内させていただきますので、ご確認いただければと思います。
+
+### 質問: メール査定入力フォームで写真の添付送信がうまくいかないので、通常のメールにて送信、査定依頼してもよいでしょうか。
+**回答:** はい、事前査定のご依頼はrifa@urlounge.co.jp宛にお送りください。またLINEでも承っております。
+
+### 質問: COACH2wayバックを売りたいので先程LINEはさせて頂いたのですが、購入先��どがわからず付属品は袋のみなんです。審査は時間がかかりますか？
+**回答:** 順を追ってご連絡させて頂きますので、今暫くお待ちくださいませ。
+
+### 質問: 買取は何歳から可能でしょうか？
+**回答:** 18歳となります。それ以下の場合に保護者の署名等があってもお取引は出来かねます。
+
+### 質問: 査定されたあと断ることも可能でしょうか。査定金額を伺ったあと買取希望という形も可能ですか。
+**回答:** 査定結果をご確認いただき、その後金額が合わなければ無料でご返却致しますし、再査定も可能です。但し往復の送料や人的コストが倍掛かる為、その辺りは勿論考慮されます。
+
+### 質問: 某大手フランチャイズに加盟して買取の商いを始めました。お客様からのお持ち込みのお品（ジュエリー、色石、ダイヤ、ブランド時計、ブランドバッグ他）をお客様ご来店時に、お品物を写真撮影しラインでお送りし、継続的に査定をしていただくことは可能でしょうか。もちろんお客様からご売却頂けたものを御社にご売却させていただくことが前提です。宜しくお願い申し上げます。
+**回答:** リアルタイムに提示できない場合もございますので、それを予めご了承頂き、宜しければ預りが出来た商材等であれば他社との相見積もりツールとしてご利用頂ければ幸いです。
+
+### 質問: スピード宅配買取について質問ですが、宅配買取の申込をした際に身分証明書の画像を添付しましたが、商品発送時にも身分証明書のコピーは入れないといけないですか？
+**回答:** 事前にメールかラインでお送りいただいているということでしたら、発送時にも同封して頂く必要はございません。
+
+### 質問: 査定のみでも本人確認書類は必要ですか？
+**回答:** いえ、必要ございません。ご縁有ってご成約頂いた場合のみ、ご身分証を電子送付にてご提示頂ければ結構です。
+
+### 質問: 宅配キットの中の着払い伝票というのは、こちらから商品送るときに使っていいものなんでしょうか？
+**回答:** もちろん、お品物をお送りいただく際にお使い頂ければと思います。ただ弊社でご用意している伝票が「佐川急便」さんのみとなっておりますので他の業者さんにて発送いただく場合は、お手数ですがお客様にて着払い伝票をご用意いただき、住所をご記入いただければと思います。
+
+### 質問: インターネット検索で見つけ、拝見しています。結婚指輪が不要になりそうで（まだ未定ですが、なりそうです）、内側に2人の名の刻印が有ります。買取ってもらった後、どうなるのですか？名の刻印が有るので、個人情報の観点と、普通の恥ずかしさから、要らないのに売却することに躊躇しています。あると思い出してしまうので、別れが確定したら売却したいのですが。
+**回答:** ノンブランドですと精錬してしまうため後は残らず、ブランドジュエリーの再販に関しましては、打刻は提携工房にてしっかりと消させて頂き、個人情報（シリアル等）に付きましては全て伏せた状態にて前使用者様の情報が分からない状態で販売致しますのでご安心ください。
+
+### 質問: 2週間ほど前にアクセサリーの買取をお願いし成約したのですが、今回ブランド品の宅配買取を検討しています。２回目以降は申込など不要で、直接そちらに送ってよいとのことですが、査定後に、金額がつかない、あるいは、満足いかないなどで、返却となる場合、最初に申込手続きをしなくても、返却の費用は一切かかりませんか？それとも、手続きなしでは、費用がかかりますか？
+**回答:** 2回目以降のご利用の場合には、申込を経ずお送りいただいて大丈夫でございます。返送料は無料ですが、1点もお値段が付かない場合やTotalで数百円等の金額の場合のみ着払いにてご返送させて頂いております。
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+### 質問: お酒の買取はしていますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、お酒のお買い取りは行っておりません。
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+### 質問: お早うございます。昨日査定をして頂き有難うございます。まだブレスレット以外は価格の返答はございませんが、本日宅配のキットを送って頂くように手配致しましたが、15日～旅行に行きますので明日には届きますか？長谷川様より朝メール頂きましたが、キットの中に保険証(コピー)をお入���して発送宅配便に取りに来て頂けるんですか？
+**回答:** 兵庫県ですと、本日発送して明日の到着予定となります。査定結果をご確認いただき、ご成約の際にメールもしくはLINEにて添付いただく形で大丈夫でございます。
+
+### 質問: ナイキエアーの古い靴、ジバンシーの新品ワイシャツ（デパートで生地から作った襟にイニシャル入り）と、ロイヤルクイーンズポロチームの革ジャンを売却したいのですが、査定に必要なことは何でしょうか。
+**回答:** 購入時期・コンディション・購入額とお写真を頂ければと思います。
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+### 質問: ハガキ投函後、500円クーポンの結果の連絡もまだなのですが、誕生日のラインキャンペーンと前回付いていたハガキのアンケート投函、アンケートで500円クーポンがあったと思うのですが、この3つは併用できるのですか？
+**回答:** 楽天買取とオフィシャルのキャンペーンなど、別アプリのキャンペーンは併用できかねますが、その3つは併用可能です。
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+### 質問: 着払いではなくレターパックライトで送るのはだめですか？
+**回答:** レターパックですと万が一の配送補償が利かないことと、お客様元払いでの発送となりますので、ゆうパック、佐川急便、ヤマト運輸などをご利用いただき、着払いにてお送りいただければと思います。
+
+### 質問: 先程、問い合わせしたものです！大変申し訳ございません！途中で途切れてしまいました。査定と返却についてお伝え願います。
+**回答:** ご丁寧にありがとうございます。それでは、お客様のお品物のご到着を心よりお待ちしております。
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+### 質問: これまで何度か利用させていただいています。この度引越しまして住所が変わりました。引越し後に初めて利用させていただく場合も、申し込みなしでも大丈夫ですか？
+**回答:** はい、大丈夫でございます。ただ、ご成約時には、転居された新たな住所が分かる身分証のご提示が必要となります。そちらだけご成約時にはよろしくお願い致します。
+
+### 質問: 初めてなのか2回目なのかが定かではないのですが、初めてからの申込みでいいでしょうか？
+**回答:** はい、大丈夫です。お申し込み確認後、各種お手続きの際にメールにてご連絡をさせていただいておりますので、ご確認いただければと思います。
+
+### 質問: スピード買取を申し込みしたのですが箱の中は買取りしていたたく物だけでいいのですか？
+**回答:** はい、仰るとおりです。ただ伝票はお申込住所と同様のモノにしておいてください。その後のやり取り等はメール若しくはLINEにて行う事が可能です。ご成約後は金融機関情報及びご身分証を前述のアプリ（メール・LINE）でご提示ください。
+
+### 質問: お客様確認書を受けとりました。後は買取商品を送ればいいのです?
+**回答:** はい、大丈夫です。買取ご希望商品はどのタイミングでお送りいただいても大丈夫でございます。
+
+### 質問: 宅配でこれから送ります。IDはラインで送りました。品物の送り先を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。
+〒170-0013
+東京都豊島区東池袋1-25-14アルファビルディング4F
+リファウンデーション　宅配買取事業部
+03-5985-0388
+コチラに着払いにてお送りください。
+
+### 質問: 壊れたアクセサリーも査定可能ですか？
+**回答:** 素材が、金やプラチナ、銀製品であれば、切れていても壊れていても大丈夫です。
+
+### 質問: 配送補償なしでも30万の補償は元々付いているということですか？
+**回答:** 仰るとおりで、ヤマト・ゆうパック・佐川急便何れも付いております。それ以上となると日数を頂き特殊伝票をお作りすることになります。
+
+### 質問: 古いタイプのリングに小さなダイヤが入ったものですが鑑定書もありません。HPのっているクリーニング等をおねがいして買取り金額の算出をお願いしたい場合料金が掛かりますか？
+**回答:** クリーニング自体必須ではございませんが、綺麗にされてから査定に出すと見た目も良くなり買取額が上がる場合がございます。
+
+### 質問: そちらで宅配買取を考えているのですが、まず、信用しても大丈夫ですが？宅配だと少し不安なのですが？
+**回答:** 「お品物が紛失してしまう」事はこの１０年で一度もございません。また万が一の配送事故に配送補償・配送保険もご用意しております。
+
+### 質問: 宅配で送らせていただいたのですが、何日くらいで到着後連絡がくるものでしょうか？
+**回答:** 宝飾品は到着日原則当日、服飾品は到着日含む最大7日となります。
+
+### 質問: 実際に買い取ってもらう場合、ここで出た見積り金額から手数料か何か差し引かれるんでしょうか？
+**回答:** いえ、手数料はございません。しかし宅配買取で宝飾品のみの場合に15万未満のご成約だった場合にのみ、少量のご負担金がございます。
+
+### 質問: 以前に一度 買取をお願いしたことがあるのですが、その時と住所が違います。その場合は初めての場合と同じ手続きを取るのでしょうか？
+**回答:** 2回目以降ご利用のお客様でもご住所やお名前などが変わられた際は、初回同様、お申込みを経てからのご利用をお願いしております。
+
+### 質問: 2回目なんですが、梱包材と伝票を無料で送っていただけますか。
+**回答:** HPよりお申し込み頂ければ、無料でキットを発送致します。
+
+### 質問: 新春お年玉キャンペーンは登録など必要ですか？
+**回答:** ご登録などはご不要です。期間内に当社宛にお品物をお送りいただければ、適応できるキャンペーンを適時、お付けさせていただきます
+
+### 質問: ライン査定は返答はどのくらいできますか？
+**回答:** 店頭買取や宅配買取などの業務と並行してLINE査定を対応させていただいているため、具体的なお時間はお伝えできかねてしまいます。
+
+### 質問: 査定品を送りたいのですが、ホームページを確認しましたところ、送れないブランドのものが多く、ダンボールに半分くらいの余裕が出来てしまいました。なにで隙間を埋めれば良いでしょうか？
+**回答:** その場合段ボールを切ったうえで、折って梱包するなどの対応が適当かと思います。
+
+### 質問: LINE査定は無料ですか？鑑別書 鑑定書がついていないものだと、査定は低いですか？
+**回答:** 鑑定書自体に価値がある訳ではございませんので、「鑑定書や鑑別書がない」ことによってダイヤモンドや宝石の価格が下がる…という訳ではございません。
+
+### 質問: 杉さんマップありがとうございました。
+**回答:** 「こちらこそ、ありがとうございます。いつでもお気軽にお越しください。」と杉が申しております。※アクセスマップのやりとり後のご連絡
+
+### 質問: 指輪の査定お願い出来ますか？
+**回答:** 品位、重量などお品物についてお教えいただければと思います。
+
+### 質問: まだか!!遅いな!!
+**回答:** お待たせしてしまい申し訳ありません。※店頭、宅配査定を平行しているため、対応が遅れてしまうこともございます。
+
+### 質問: 確認メールが届きません。
+**回答:** チャットでお客様情報をご提示いただくか、もしくはラインのトークよりご連絡ください。
+
+### 質問: インフォメーションはどこですか？
+**回答:** インフォメーションページはこちらとなります。　https://kinkaimasu.jp/information/
+
+### 質問: おおよその査定金額を知りたいです。
+**回答:** メールもしくはライン査定よりお願いします。※現在チャットではサービスのご案内のみ
+
+### 質問: 事前のメール査定で10万～15万で、この場合負担金1,080～1,620円と書いてました
+**回答:** 少量の金・ダイヤモンドのみご成約した際にご負担金が発生します。服飾品の場合は一切ございません。
+
+### 質問: Web査定できますか？
+**回答:** 事前査定はラインもしくはメール査定よりご依頼ください。
+
+### 質問: とりあえず査定をお願いしたいのですが、可能ですか??
+**回答:** はい、勿論です。『取り敢えず』と言われないよう頑張ります！キャンセルは無料です。
+
+### 質問: ブレスレット　指輪のサイズ直しに余った金とかでも　買取可能ですか？
+**回答:** 買取可能です。ただ数百円等の買取ですと、元払いにてお送り頂くようお願いしております。
+
+## 宝石買取
+
+### 質問: ダイヤモンド取り巻きキャッツアイのリング（pt）がありますが、ダイヤが一石取れてしまっています。それも買取対象になりますか？
+**回答:** はい、買取可能です。
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+### 質問: べっ甲とカメオを組み合わせたリングがあるのですが、貴金属でないものは買取できませんか？
+**回答:** はい、勿論買取が可能です。
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+### 質問: 真珠があり、本物かどうかわからないため鑑定してもらいたいです。
+**回答:** LINEやメールからお写真をお送りください。
+
+### 質問: 鑑定書のない真珠も買取できますか？
+**回答:** はい、喜んで受け賜ります。
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+### 質問: 琥珀の、カゲロウらしき虫入りの買取はしてますでしょうか？
+**回答:** はい、お買取いたしております。リファスタ公式LINEへお品物のお写真をお送りいただけますと、査定人より順次、価格の返信をいたします。
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+### 質問: 20年前のサイズが８mm真珠のネックレスの買取希望、鑑定書で1点です。
+**回答:** はい、喜んで受け賜ります。
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+### 質問: ティファニーのバイザヤードを売りたいのですが。。。
+**回答:** はい、勿論でございます。既に事前査定がお済みでございましたら、店頭や宅配買取へお進みください。
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+### 質問: ブラックダイヤモンドネックレス30カラットは、お幾ら位になりますか？
+**回答:** こちらにつきまして、担当部署での査定を致しますので、宜しければお写真をお送りください。
+
+### 質問: スワロフスキー小物置物は対象になりますか？
+**回答:** スワロフスキーの買取も喜んで受け賜わります。
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+### 質問: 鑑別書無し色石買取可能でしょうか？
+**回答:** はい、喜んで受け賜ります。
+
+### 質問: 真珠は、対象ですか？
+**回答:** 真珠も買取対象でございますため、ご安心願えますでしょうか。ただ、状態によりましては買取が難しい場合もございます。
+
+### 質問: 宝石鑑定の資格はどれぐらいの期間で取得できますか？
+**回答:** 申し訳ございません。具体的な期間につきましては、直接鑑別機関にお問い合わせいただいた方がよろしいかと存じます。
+
+### 質問: パワーストーンのブレスレットが40〜50本近くあります。
+**回答:** 力不足で申し訳ございませんが、パワーストーンでございますと宝石としての評価が厳しい為、お買取が難しいお品物でございます。
+
+### 質問: 指輪の査定についてですが、石がついてる場合、土台の重さや石の査定はどう試算されますか？
+
+**回答:** 実際にお品物を拝見し、Ct毎の重量を差し引く等致しております。実重量での査定をご希望の場合は、ご自身で石を外して頂くか、査定人が外す事も可能でございます。
+
+### 質問: パールを鑑定に出したいのですが、鑑定書がありません。値段は付きますか？
+**回答:** お買取はいたしておりますが、パールに関しましては、実際のお品物の品質や状態により金額が大きく前後致します。
+
+### 質問: 真珠を査定して欲しいです。
+**回答:** 事前査定をご希望の場合は、お手数ではございますが、LINEやお見積りフォームよりお写真や情報をご教示いただければ幸いです。
+
+### 質問: トルコ石も査定可能でしょうか？
+**回答:** はい、喜んで承ります。
+
+### 質問: 2020年5月に宝石買取をお願いした者です。今回新たに買取申し込みをした場合免許証コピーは必要でしょうか。
+**回答:** その場合は不要でございます。そのまま着払いにてお送りくださいませ。
+
+### 質問: パールのネックレスの買取もされていますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、喜んで受け賜わります。ぜひ一度ご来店もしくは宅配買取をご利用願えますでしょうか。
+
+### 質問: 裸石のままでも鑑定はしていただけるのですか？
+**回答:** ありがとうございます。鑑定いたしまして、いくらになるか査定をいたします。
+
+### 質問: 青森の鉱山で50年以上前に採取したロードクロサイト（幅350 高さ260 厚み100）ぶどう状（ピンク色）の買取価格が知りたいです。御社ではこの鉱石を取り扱っていますか？
+**回答:** ありがとうございます。一度お写真で確認致しますので、お手数ではございますがLINEかメールにてお写真をお送り願えますでしょうか。
+
+### 質問: アンモライトの原石の買取は可能ですか?
+**回答:** ありがとうございます。チャットでの回答が難しいため、事前査定ツールにてお写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 翡翠の原石の買取は行っていますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、お買取は行っておりますが、原石は品質等からお品物によってはお買取りが出来かねる場合がございます。
+
+### 質問: ダイヤ以外の色石やくず��イヤも買取ってもらえますか？
+**回答:** ありがとうございます。色石やメレダイヤもお買取を行っております。
+
+### 質問: べっ甲のネックレスやアクセサリーは買取対象でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お品物によりますので恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 芝翫香で買った宝石は買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
+
+### 質問: パワーストーンのブレスレットは買取していますか？
+**回答:** お問い合わせありがとうございます。お品物によってはお買取が出来かねるものもございます。恐れ入りますが、お買取の可否に関しましては、弊社の事前査定ツールのライン査定かメール査定をご利用いただき、ご確認いただければと存じます。
+
+### 質問: 買取についてお聞きしたいのですが、真珠のネックレスやイヤリングは買い取り対象になりますか？
+**回答:** ありがとうございます。ネックレスの場合、留め具がシルバー製品でもお買取は可能でございますが、イヤリングの場合、地金部分がシルバーメッキの場合はお買取りが出来かねる可能性がございます。
+
+
+### 質問: はじめまして。トルコ石や指輪やネックレスについているようなガラスや石、また石のみでも買取はしていますか？（ダイヤではありません）
+**回答:** ありがとうございます。石だけでもお買い取りしております。よろしければLINEやメールからお写真をお送りください。
+
+### 質問: 結婚指輪でも買取って頂けるのでしょうか？一品だけでも大丈夫ですか？
+**回答:** ありがとうございます。お買取しております。一品だけでも大丈夫でございます。なお、宅配買取の場合、貴金属や宝石のみのお買取ですと、ご成約金額が20万円に満たない場合に『ご負担金』を頂戴しております。
+
+### 質問: ノーブランドのプラチナの結婚指輪の買取も可能でしょうか？鑑定書は無しで、指輪が変形しております。
+**回答:** ありがとうございます。買取可能です。本日は1gあたり2,777円でのお買取になります。買取価格は弊社HPに記載がございます。
+
+### 質問: クレサンベールの再結晶ルビーリング（京セラ）を持っております。Pt900、ルビー2ct、ダイヤモンド0.4ct前後付いていますが、買取価格はいくらになりますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ダイヤのみにAランク品質として仮にお値段を出して、やっと20,000円に乗るイメージです。あとは枠のデザインが今のものであれば、中石を外してクレサンベールの打刻を消し再利用出来る価値が出てくるため、若干の上乗せが可能になります。
+
+### 質問: アメジストのピアスがあります。K18PGの保証書付きです。宝石も買取対象ですか?
+**回答:** はい、お買取はさせていただいております。宝石の種類にもよりますが、アメシストの場合、流通量が多く安価帯で流通されているため、高い評価は難しいかもしれません。
+
+### 質問: ピンク珊瑚のネックレスですがお値段つきますか?
+**回答:** ありがとうございます。物によりますが難しいかもしれません。よろしければ、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: パールのネックレスを買取ってもらうところを探しています。正直少しでも高くと願うので、大体の相場ってあるんですか?
+**回答:** ありがとうございます。相場をお伝えすることは可能でございます。よろしければ、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: アンティークなど含め、石つきのリングや石なしのリング10個ほどの買取先を探しているのですが、そちらではアンティークでも買取できますか？
+**回答:** 18金などの刻印があることをご確認いただき、メッキでない限り弊社にて買取可能でございます。
+
+### 質問: ガーネットの相場が知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 石が取れてなくなっている、リングと台座しかない指輪（925の刻印あり）でも買取可能でしょうか?
+**回答:** はい、買取可能でございますが、1点のみですと宅配買取では無く店頭買取をお勧めします。※多量な中の1つであれば、宅配買取でも問題ございません。
+
+### 質問: とてもシンプルなホワイトゴールドの結婚指輪で、内側に小さなブルーダイヤが入っています。おおよその査定などはわかりますか？鑑定書などなく詳細はわかりません。
+**回答:** 無料事前査定のご利用の場合は、恐れ入りますが、メールかラインの事前査定ツールをお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。写真だけでも査定は可能です。
+
+### 質問: 保証書付きのルビーのネックレスを売りたいのですが、高く買取してもらえますか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。そのなかで保証書の内容も拝見したく存じます。
+
+### 質問: 石の種類等分からないものでも買取していただけますか？貴金属をまとめて査定をお願いしたいと思いますので、宅配買取サービスをお願いしたいと思っています。
+**回答:** 買取につきましては、査定後の判断とさせていただきます。宅配買取サービスにおきまして、お品物が全て貴金属ですと、ご成約金額が20万円以下の場合1,000～1,500円（+TAX）のご負担金を頂戴しております。もしご不安でしたら事前査定を推奨しております。
+
+### 質問: プラチナのみなら事前査定×リアル査定クーポンは対象外ですか？
+**回答:** 仰る通り金地金のみですと「事前査定×リアル査定クーポン」は対象外でございます。ご利用初めての方のクーポンと、お誕生日クーポンと、抽選が当たれば10000円キャッシュバックのクーポンの3つが適応可能でございます。
+
+### 質問: 琥珀を買取していただけますか？
+**回答:** はい、買取しています。恐れ入りますが、メール査定かライン査定の2つより事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: 玉石に留め具が18金なんですが、玉石は買取されないですか？
+**回答:** 恐らく金額を付けることが難しいかもしれませんが、貴金属にはしっかりとした金額を提示致します。
+
+### 質問: エメラルド石のみ買取できますか？
+**回答:** はい、勿論です。2つの事前査定ツールを用いて情報をお送り頂きたく存じます。
+
+### 質問: ダイヤの査定をして頂きました。他にもエメラルドやサファイア名前の解らない石など沢山あります。全て査定してもらえますか？宅配で送りたいと思います。
+**回答:** かしこまりました。ホームページよりキットをお申込みいただき、全てまとめてお送り頂けますと幸いでございます。
+
+### 質問: 遺品で何点か宝石らしきものを所有していますが、本物かもわからず、アクセサリーに加工されてないような石のみの状態のものも多数保有しております。買取していただけますか？
+**回答:** はい、大丈夫でございます。ただし全部お値段が付かなかった場合の返送が、着払いになるリスクが生じるため、宜しければ事前査定として、メール査定かライン査定からお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: サファイアの色の種類は、青以外有りますか？
+**回答:** はい、参考サイトをご提示致しますが，非常にバリエーション豊かな宝石として有名です。
+
+### 質問: ラピスラズリの鑑別書に「染」と書いてあるのですが、染色とは何ですか？
+**回答:** 宝石を染めて綺麗に見せる処理です。ターコイズでもよく見られる処理となります。
+
+### 質問: 真珠のネックレスなのですが、現品しかないものも事前査定可能でしょうか？
+**回答:** はい、査定可能でございます。よろしければお写真をお送りくださいませ。
+
+### 質問: パールのネックレスの糸が切れてしまってますが、売れますか？
+**回答:** パールの種類や品質にもよってまいりますので、よろしければ一度お写真をお送りください。
+
+### 質問: 6mm珠の真珠の二連ネックレスは買取可能でしょうか？
+**回答:** はい、お買取り可能です。ただし、金額は真珠のテリや巻きなどの品質次第となります。
+
+### 質問: 昔香港でラピスラズリのブレスレッドを買いましたが、本物かどうか見分ける方法はありますか？ゴールドとラピスが交互にデザインされちるもので、ゴールド部分はメッキだと思われます。
+**回答:** 弊社ではアセトン（除光液）などで確認をとらせていただくことがございます。（勿論許可を得て、なるべく見えない箇所にて。）
+
+### 質問: 今手元にないため写真はありませんが珊瑚の売却を考えています。不要な場合はどこに持って行けば良いですか？
+**回答:** ありがとうございます。弊社を含めお買取店などをご利用いただくか、ご自身でオークションなどに出品される方もおられるようでございます。比較していただきお客様のご負担が少ない方でご検討いただければと思います。
+
+### 質問: クレサンベールの宝石が付いたネクタイピンはお買い取り可能ですか？
+**回答:** クレサンベールの宝石になりますと高い評価は正直難しい所ではございますが、金やプラチナ製品であれば買取は可能です。
+
+### 質問: カメオブローチを売りたいのですが、幾らぐらいになるかお見積もりをお願いします。
+**回答:** 重量や金性によりますが、K18の場合10,000円前後～15,000円前後となります。あとは実際に状態や重量を拝見してとなりますので、よろしければお写真をお送りください。
+
+### 質問: 真珠の買い取り先を探しているが、何分古い真珠だからどこに出したものかと悩んでいます。今から20年以上も前の平成6年の鑑定書があるもので、鑑定書が有る無しで買取時に価格ってつくんですか？
+**回答:** いえ、付かない可能性があります。また20年以上前だと真珠自体にもお値段が付くかも怪しいところではあります。
+
+### 質問: 本物の真珠のネックレスか分からない親の遺品。保証書など一切無いです。
+**回答:** 珠同士を摺り合せたり、穿孔形状を確認する等で判断可能でございます。
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+### 質問: 以前購入したものを下取りしてもらえますか？20年以上も前の宝飾展で購入したものです。
+**回答:** はい、もちろん大丈夫でございます。
+
+### 質問: パール単体での値段のつけ方が難しいですが、ちゃんと値がつくものですか？
+**回答:** はい、付きますが宜しければお写真を頂く事は可能ですか？
+
+### 質問: 18金のネックレス四本と、プラチナメレダイヤリングを今月の21日以降に査定をお願いしようと思っていますが、デザインなどは関係してきますか？
+**回答:** 基本的には地金重量等が基本になりますが、再販が出来るデザイン・価値のある宝石にはそこから金額が加算されます。
+
+### 質問: 翡翠の原石の買取ってできますでしょうか？
+**回答:** 原則行っておりませんが、一度製品の品姿をお写真にてお送り頂きたいです。
+
+### 質問: 実は私の妻がコロンビア人なのですが、今度帰省の際にコロンビア産のエメラルドを買おうと思っているのです。
+**回答:** 換金目的であれば、しっかりとしたパイプを以てしても、コロンビアという民意を考えると簡単にはいかないため止められた方が宜しいです。
+
+### 質問: 珊瑚の置物の査定をお願いしたいのですが、鑑定書等はありません。査定は可能ですか？
+**回答:** はい、可能です。よろしければLINEやメールにて画像をお送り頂く事は可能でしょうか？
+
+### 質問: 宅配キットが到着したのですが、非加熱ルビーもアレキサンドライトのリングもお誕生日のプレゼントで、購入価格がわからないのですが、記載しなくて宜しいでしょうか？
+**回答:** はい、大丈夫です。買取カードの購入価格の箇所などは任意となりますのでご安心ください。
+
+### 質問: アレキサンドライトのリングですが、0.3ctと小さめですが、いくらくらいになりますか？
+**回答:** 可能であれば画像をお送り頂き、お写真を拝見後、査定金額をご提示させていただきます。
+
+### 質問: 先ほどチャットで画像を明後日に送るということでしたが、非加熱ルビーとアレキサンドライトのリングを宅配査定に送って宜しいでしょうか？
+**回答:** 宜しければ「宅配申し込みフォール」よりお申込み頂ければ幸いです。https://goo.gl/WZ01xL
+
+### 質問: 初めてなんですが、宝石の宅配買取をお願いしたいと思っています。知人の紹介で購入したので鑑定書はないのですが…
+**回答:** 鑑定書や鑑別書がない宝石も査定可能です。万が一、査定金額にご満足いただけなかった場合のキャンセル料・返送料は無料です。
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+### 質問: サファイアの含侵処理（オイルや樹脂などは不明）を行なう目的は何でしょうか．表面性状を整えるためとの認識でよろしいでしょうか。
+**回答:** 高熱を加える事により、色を変化させる処理です。 本来持っている美しさを引き出す一般的な処理となります。
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+## EC系（国内）
+
+### 質問: 18金ネックレスの200gの8面カットは販売していますか？
+**回答:** プレーンネックレスを現在当方では販売は致しておりません。
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+### 質問: エルメスのカレは販売されていないのですか？
+**回答:** 販売はECモールにて行っております。下記を楽天市場でございます。https://search.rakuten.co.jp/search/mall/%E3%82%A8%E3%83%AB%E3%83%A1%E3%82%B9%E3%80%80%E3%82%AB%E3%83%AC/?sid=286040
+
+### 質問: プラダのホーボーバッグ（hobo bag）はありますか？購入希望です。
+**回答:** ありがとうございます。当店ですと、prada hoboでヒットしませんでしたので、同じ商品は販売していない可能性が高いです。日々新しい商品を入荷しておりますので、ご縁がございましたらご購入いただけますと幸いです。
+
+### 質問: 買取された宝石はどちらで販売されていますか？
+**回答:** ECサイトなどで販売をしております。
+
+### 質問: 販売している店舗はありますか？化粧品や香水などを直接見てみたいのですが、実店舗で確認できますか？
+**回答:** 店舗は池袋の1店舗のみでございます。また、販売は各ECモールのみですので、実際に見てみたい商品のみ店舗でご覧いただくことが可能でございます。化粧品などは全て委託倉庫にて保管しておりますので、指定商品を取り寄せることは可能でございます。
+
+### 質問: レベッカのネックレスを探していたらこちらにたどり着きました。御社の販売サイトはありますか？もし有るのならば、そちらを閲覧したいです。
+**回答:** 弊社が出店しております楽天のモールでお調べした所、あいにく在庫はございませんでした。
+
+### 質問: 珊瑚の卸売は行っていますか？
+**回答:** お力になれず申し訳ございませんが、行っておりません。
+
+### 質問: Tpointが付くのでYahooショッピングでカード一括ではなく、分割で購入したいのですが可能でしょうか？またラッピングもお願いしたいです。
+**回答:** 申し訳ございませんが、ショッピングサイトのシステムになるかと思われますのでご対応いたしかねます。ラッピングは無料と有料があり、どちらも納品書は別添えとなりますのでご安心ください。
+
+### 質問: この商品のラッピングはティファニーの物でしょうか？
+**回答:** お写真に記載の通り、ティファニーのケースがついており、無料ラッピングの際は、ティファニーではなく弊社で用意したラッピング袋となります。
+
+## アパレル買取
+
+### 質問: 着物を売りたいのですが、査定して頂けますか？
+**回答:** はい、勿論着物買取は行っております。
+
+### 質問: 御社ではLINEでの査定でお着物は対象になりますか？
+**回答:** はい、なりますのでご安心下さい。
+
+### 質問: DANTON ピーコート　16A-SL-001の買取は可能ですか？
+**回答:** 事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: スーツ類のメール査定は可能でしょうか？
+**回答:** はい、可能でございます。メールやLINEよりお写真や情報をご教示いただければ幸いです。
+
+### 質問: 着物買取は出張買取も利用できるのでしょうか。
+**回答:** 申し訳ございません、着物の買取につきましては、現在は宅配買取のみでございます。
+
+### 質問: 着物10点ほど宅配買取をお願いした場合、査定結果がでるまでにだいたい何日くらいかかるでしょうか。
+**回答:** 着物の場合は専門の査定人の関係より到着日当日から3日以内の査定結果のご連絡となります。
+
+### 質問: 冬物ダウンを買取を希望しております。季節外商品は値段が下がりますか？
+**回答:** 特に下がったりはいたしませんので、ご安心願え��すでしょうか。
+
+### 質問: 家に着物があるのですが買取できますか？
+**回答:** はい、お買取いたしております。
+
+### 質問: ノーブランドの靴は買取可能ですか？
+**回答:** 申し訳ございません。靴やお洋服等のアパレルのノンブランド製品はお買取が出来かねます。
+
+### 質問: ノンブランドの演奏会用ドレスは買取可能ですか？
+**回答:** 申し訳ございませんが現在はお買取り出来かねます。お力になれませず申し訳ございません。
+
+### 質問: 法人の場合は買取に何か必要な手続きがありますでしょうか？
+**回答:** ご成約時には履歴事項全部証明書の写し（※コピーではありません）が必要でございます。下記ページよりお取引の流れをご確認頂けます。https://kinkaimasu.jp/flow_for_secondhand_dealer/
+
+### 質問: カナダグースの買取は可能でしょうか？
+**回答:** 承っております。事前査定ツールよりお写真や商品情報をお送りくださいませ。
+
+### 質問: ブランド物ではないレザー、ラビットファーコートなどは買取可能ですか？
+**回答:** チャットでは回答出来兼ねます為、LINEまたはメールにてお品物のお写真や情報をお送り願えますでしょうか。
+
+### 質問: Dr.Martinの8ホールブーツと、Churchの買取実績があればご教示ください。
+**回答:** ありがとうございます。下記URLよりご確認願えますでしょうか。https://brandkaimasu.com/brandlist_name/?brand_id=152
+https://brandkaimasu.com/brandlist_name/?brand_id=2309
+
+### 質問: 古いダナキャランのス－ツやワンピ－スはいくらぐらいで売れるのでしょうか？
+**回答:** こちらでは査定を受け賜わることができかねますので、お手数ではございますが、LINEまたはメールにてお写真や情報をご教示いただければ幸いでございます。
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+### 質問: adidasのダウンとショットのライダーズの買取はされてますか？
+**回答:** ありがとうございます。お買取りいたしておりますが、購入時期やデザインにもよってまいりますため、弊社のLINE(@rifa)、或いは、メール査定よりご確認願えますでしょうか。
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+### 質問: ユニクロの買取りは可能でしょうか?
+**回答:** ありがとうございます。申し訳ございませんが、現在ファストファッションのお買取りは行っておりません。https://goo.gl/noS7XB こちらをご確認いただけますと幸いでございます。
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+### 質問: 宅配買取で薄手の半袖シャツ1枚を送りたいのですが、宅配キットはどれを選んだらいいですか？
+**回答:** ありがとうございます。畳めるお品物であれば一番小さいSサイズのダンボールで大丈夫かと存じます。
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+### 質問: 宅配買取でルイヴィトンの衣類1点だけ送っても大丈夫でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。勿論でございます。喜んで受け賜わります。
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+### 質問: デシグアルの服を何点か売りたいと思っております。5年ぐらい前に買ったワンピースでも売ることは可能でしょうか？また、ジャケットや冬物スカートは今のシーズンに売ることはできないでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お品物のデザインや状態にもよりますので、LINEかメールにてお写真をお送りしていただけますと幸いでございます。なお、シーズン問わずお買取はいたしております。
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+### 質問: ロエベのサングラスは査定対象になりますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、お買取致しております。
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+### 質問: INGNIの買取は行っていますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、INGNIですと今現在当店では取り扱ってございません（https://brandkaimasu.com/brandlist_name/?brand_id=2487）。お役に立てませず申し訳ございません。
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+### 質問: STUDIO by D'URBANのオーダースーツで名入りのものなのですが、こちらは買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。お取り扱いいたしております。（https://brandkaimasu.com/brandlist_name/?brand_id=5069）事前のお見積もりの場合は、恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ペイトンプレイスのウールコート、コムサデモードのスーツは買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。大変恐れ入りますが、どちらも現在はお買取していないブランドになります。ご希望に沿えませず申し訳ござ��ません。
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+### 質問: ユニクロのカシミヤセーターの買取価格を概算で知りたいです。また、アーバンリサーチのカシミヤコートは買取可能でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。申し訳ございません。現在ファストファッションの取り扱いは行っておりません。また、アーバンリサーチに関しましても、今現在お買取をしていないブランドでございます。
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+### 質問: KEITHのスーツです。33年前のもので形は古いですが、ほぼ着ていなくて綺麗です。買取は可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。誠に申し訳ございません。年数が経過しているため、お買取が出来かねます。
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+### 質問: スーツ、ジャケット、ズボン、靴などが多数あるのですが、ブランド物じゃなくても買取可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。大変恐れ入りますが、ノーブランドの服飾品はお買取できかねます。ご希望に沿えませず申し訳ございません。
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+### 質問: 買取できるブランドを教えていただけますでしょうか？また、VIVAYOUは買取可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。買取ブランドは、弊社HPの取り扱いハイブランド一覧（https://brandkaimasu.com/brandlist/）より検索していただけましたら幸いです。また、VIVAYOUに関しましては、カバンのみお買取をいたしております。
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+### 質問: Glad NewsやCECIL McBEEなどの109系の買取はしていますか？
+**回答:** ありがとうございます。今現在お買取をいたしておりませんブランドでございます。お力になれませず申し訳ございません。詳しい買取対象ブランドは下記URLをご覧くださいませ。https://brandkaimasu.com/brandlist_name/?brand_id=386
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+### 質問: 靴の査定をお願いしたいのですがこれからの季節だと、秋・冬物しか買取りの取り扱いはされていませんか？
+**回答:** お品物のデザインやブランドによりお取扱い可能か否か確認をいたしますため、詳しい内容は事前査定をご利用くださいませ。LINEでもメールでも査定可能でございます。
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+### 質問: ユニクロやオットー、オリーブデオリーブ等の洋服も買取して頂けますか？
+**回答:** ありがとうございます。誠に申し訳御座いませんが、そちらのブランドに関しましては、今現在弊社ではお取り扱いが出来かねます。
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+### 質問: 量販店で購入したノーブランドのレディーススーツの買取はしていますか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、ノーブランドのお洋服はお買取り対象外となります。
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+### 質問: 洋服の買取ですが、ノーブランドなどでも可能ですか?
+**回答:** 大変申し訳ございませんが、ノーブランドのお洋服はお買取できかねます。ご希望に添えず申し訳ございません。
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+### 質問: 女性のスーツの買取りは行っていますか?
+**回答:** ありがとうございます。ノンブランドでしたら、以前は取り扱っておりましたが、現在ではお取扱いしておりません。
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+### 質問: ノーブランドの服は取扱いしていないですか? 集荷を頼んだのですが、キャンセルできますか?
+**回答:** ありがとうございます。基本的にお買取りは行っておりません。また、集荷のキャンセルは可能でございます。
+
+### 質問: ベビーギャップのワンピースは買取ってくださいますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、弊社ではお取り扱いしていないものとなります。
+
+### 質問: ノンブランドの衣類を買取していただけますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、過去にノンブランドの買取を行った時期はございましたが、現在は行っておりません。
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+### 質問: 30年くらい前のインゲボルグやピンクハウスのパンツスーツなどは買取いただけるのでしょうか?
+**回答:** ありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、既にお取扱いが難しいブランドとなるため、その時代となると更に難しいイメージです。
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+### 質問: ランズエンドの全く未使用のジャケット2枚、パンツなどありますが、どのようにして査定して頂けますか?
+**回答:** はい、まずは商品情報やお写真をお送り頂きたいので、宜しければ、メール査定またはLINE査定をお選び下さい。
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+### 質問: NISニューイタリアシューズというブランドのブーツは買取していますか？
+**回答:** 恐れ入りますが、お写真や商品情報をお送り頂きたいので、メール査定もしくはライン査定のいずれかをお選び頂きお送りくださいませ。
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+### 質問: ユニクロ、ザラは買取していただけますでしょうか？
+**回答:** 誠に恐れ入りますが、ファストファッションブランドについては、現在買取を行っておりません。
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+### 質問: foundflesの洋服は買取可能ですか？
+**回答:** 誠に恐れ入りますが、アイコンがすべてグレーのブランドは、現在お取り扱いしていないブランドとなります。差し支えなければ、一度事前査定のご利用をご検討いただければ幸いです。事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
+
+### 質問: ヌーブラ（新品）は買取可能ですか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、中古市場で安価帯で再販されておりますため、弊社では買取が出来かねるお品物となります。
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+### 質問: 無印良品やノーブランドのレディースの服も買取していますか？
+**回答:** 大変申し訳ございませんが、無印良品やノーブランドのお洋服の買取は行っておりません。
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+### 質問: 30年前NYで買ったラルフローレンのネイティブ風コートがありますが買取してもらえますか？
+**回答:** 差し支えなければ、お写真などで状態などを拝見させていただきたく、メール査定もしくはライン査定の事前査定をご検討いただけますと幸いです。
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+### 質問: 24カラッツのダウンベスト買取りは大丈夫でしょうか？
+**回答:** 誠に恐れ入りますが、現在お取り扱いしていないブランドとなります。
+
+### 質問: バジーレ28等お洋服は今季・来シーズンのアイテムのみ買取していただけるということでしょうか。
+**回答:** 今季・来シーズンのアイテムのみ可となりますので、おっしゃる通りで買取可能でございます。
+
+### 質問: シンシアローリーの買取は、まだやっていますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございません。今現在はお買取をしていないブランドとなります。
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+### 質問: 1980年代に購入したプレタポルテブランドのワンピースやスーツなどは買取可能でしょうか？
+**回答:** 恐れ入りますが、お取り扱いが難しいお品物になります。アパレル品の場合、未使用でも販売時期が古いもの(発売から2～3年以上※ブランドにより1年未満)のお買取は行っておりません。
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+### 質問: 靴の値段を知りたいです。
+**回答:** 事前査定のご利用の場合はメール査定かライン査定よりお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: はじめまして。一度使用済みのあしながおじさん、ビューフォート、エンチャンテッドは買取していただけるのでしょうか？
+**回答:** 今期、来シーズン、または発売より1年以内のアイテムのみ、若しくはお買取不可となります。
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+### 質問: バーバリーブラックレーベル/レザージャケットBMP25-323-58のLはおいくらくらいでしょうか？使い込んでいますが大分綺麗な状態です。
+**回答:** 時期的なモノもあるため、10,000円前後を想定します。
+
+### 質問: フレッドペリーのトレンチコート、1回のみ着用ですが、およその買取価格概算をご教示頂けますか？
+**回答:** 実際に拝見して前後致しますが、大凡1,000から5,000円前後となります。
+
+### 質問: ケイタマルヤマの洋服は発売から一年以上たっていると引き取りは不可ですか？
+**回答:** 夏物（Tシャツやカットソー）など販売価格が手頃なものは、一部お取り扱いができない可能性もございます。
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+### 質問: 初めてです。maremareの靴を何足か買い取りに出したいのですがどうでしょう？
+**回答:** 新作等もお買取が難しいお品物となります。
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+### 質問: ドクターマーチン JADON 27㎝ 1月購入で、室内試着のみの買取相場を教えて下さい。
+**回答:** 5,000から6,000円前後
+※実際に拝見して前後致しますので、おおよその金額提示となります。
+
+### 質問: デルヴォーのバックとチャームは回答可能ですか？
+**回答:** お品物にもよりますが、お買取りは行っております。
+
+### 質問: ファストファッションは買い取ってもらえますか？取り扱いブランド一覧にブランド名があれば買い取っていただけますか？
+**回答:** ブランドにより、シーズンや状態などにより、お買取り出来ない場合がございます。
+
+### 質問: 貴金属以外は3年以内目処とありますが、洋服やアパレル品は超えてるものは絶対にだめですか？
+**回答:** お品物にもよりますが、ブランドのデザイン等にもよってまいりますが、難しい可能性は高いかと思います。
+
+### 質問: アトリエブルージュのブーツは買取対象でしょうか？
+**回答:** 恐れ入りますが、現在お取り扱いしていないブランドになります。
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+### 質問: アディダスのシューズ、ウルトラブースト　FO11　27ｃｍ、新品未開封の買取価格教えてください。
+**回答:** 3,000円から8,000円前後となります。　※あくまでも目安となります。
+
+### 質問: 買取をお願いして、お値段がつかなかったものは引き取っていただけるのですか？
+**回答:** 事前にお取扱い不可とされたブランドとなる場合には元払いにてお送り頂くようお願いしております。
+
+### 質問: ノーブランドの洋服、サイズいろいろありますが、買い取って貰えますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございませんが、ノーブランドのお洋服はお買取は出来かねます。
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+### 質問: たくさんの服を送りたいので、ブランドを確認するのが面倒です。とりあえず全て送って、買取できないものはそのまま処分していただくことはできますか？
+**回答:** その場合には申し訳ございませんが、元払いにてお送りくださいますようお願いします。
+
+### 質問: 初めまして、クロケット&ジョーンズの革靴（メンズ）の買い取り相場を知りたいのですが。
+**回答:** クロケットアンドジョーンズ/CROCKETT＆JONESの高価買取価格･相場 | リファウンデーション -
+https://goo.gl/nUz89k
+現在弊社ではこの位の数字がイメージとなります。
+
+## 店頭買取
+
+### 質問: 今は買い取りの際予約不要なのでしょうか？
+**回答:** はい、不要となりますがご予約は優先となります。
+※以前より幅が小さくなったイメージ
+
+### 質問: 数回店頭買取をお願いしてましたが、以前は予約しておりましたが、現在は予約は必要無いのでしょうか。
+**回答:** はい、予約不要でお越しいただけます。(2024年1月より)
+
+### 質問: 予約して伺い、金額を出していただいて、いったん持ち帰るということや、一部だけ売却なども可能ですか？また、二人で伺ってもかまいませんか？
+**回答:** はい、双方可能です。
+
+### 質問: 御社の買取価格は消費税を含んだ買取価格と見て宜しいでしょうか？
+**回答:** はい、仰る通りです。
+
+### 質問: 本日、宝石類を持って伺いたいのですが、すみません、査定をあちこちに頼んでしまい、最終の、17時半に間に合うか、と迷っておりました。
+**回答:** 17時半を過ぎてもお待ちしております！
+※2024年3月現在20時に延長
+
+### 質問: 大阪には店舗はありませんか？
+
+**回答:** 申し訳ございません、東京池袋の一店舗のみでございます。
+
+### 質問: 顔写真付きの身分証明書を所持しておらず健康保険証しか所持していないのですが、その場合でも金の宅配買取は依頼できるのでしょうか？
+**回答:** はい、成約金額が200万円以下であれば保険証だけでも大丈夫でございます。
+
+### 質問: 今日は営業していますか？
+**回答:** お問合せありがとうございます。はい、本日営業いたしております。
+
+### 質問: 店頭買取は現金ですか？
+**回答:** 基本的に1,000万円以下は現金でのお渡しでございます。
+
+### 質問: 来店予約は必須でしょうか？
+**回答:** 必須ではございませんが、ご予約のお客様が優先となりますた為、状況によってはお待ちいただく事がございます。
+
+### 質問: 買取の際、来店予約は必ずしなければならないのでしょうか？
+**回答:** 必須ではございませんので、直前にご連絡頂ければ空き状況の確認が可能でございます。
+
+
+### 質問: 昨日メール査定をお願いした者です。実際に商品を見ていただく場合店舗への予約が必要ですか？
+
+**回答:** はい、スムーズにご案内が可能でございますので、お差し支えなければご予約を願えますでしょうか。
+
+### 質問: 本日店舗に直接買取をお願いしに行こうと思っています。
+
+**回答:** 喜んで承ります。ご予約を頂戴いたしました方がスムーズなご案内が可能でございますので、お越しの時間帯がお決まりでしたら、専用フォームからご予約くださいませ。
+
+### 質問: 本日伺いたいのですが、営業時間は何時まででしょうか���
+**回答:** 11:00～17:45でございます。お見積りだけでも、お気軽にお越しくださいませ。
+
+### 質問: 本日、17時10分くらいに池袋店舗へ査定で伺いたいのですが可能でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。予約を承りますので、氏名・連絡先をご教示願えますでしょうか。
+
+### 質問: 店頭買取予約のキャンセルをしたいです。
+**回答:** ご連絡をいただきまして誠にありがとうございます。キャンセルの旨、承知いたしました。お差支えなければ、別日でのご予約も受け賜わります。※掲載OKを頂いていない直前のチャットページにて紐づけが取れている為の掲載となります。https://kinkaimasu.jp/realchat_detail/?id=12224&rndVal=0.601809086833057
+
+### 質問: 本日17:30に来店予約をしております。到着が10分ほど遅れそうですが、大丈夫でしょうか？
+**回答:** ご連絡ありがとうございます。17:45までご来店していただければ大丈夫で御座います。
+
+### 質問: 明日の店頭買取予約を11時に変更して頂きたいのですが、大丈夫でしょうか？
+**回答:** ご連絡いただきありがとうございます。お電話番号より確認いたしましたので、11時にご予約を変更いたします。明日はどうぞお気を付けてお越しくださいませ。
+
+### 質問: 先程伺った者です。やはりこちらに売ることにしましたので、再度伺いたいのですが、25分後ぐらいに着きますが大丈夫でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。喜んで承ります。お待ちいたしておりますので、お気をつけてお越しくださいませ。
+
+### 質問: 明日店頭へお買取にてお伺いしようと思っていますが、地図を見ても道が分かりません。
+**回答:** ありがとうございます。電車でございましたら、池袋からですと3種類ございます。分かりやすいのは、池袋駅東口からサンシャイン通りを通って頂くと、お店もたくさんあり目印になる建物もございますので、オススメでございます。
+
+### 質問: 初めての利用で買取をお願いしたく、そちらに伺おうかと思っております。
+**回答:** ありがとうございます。ご来店の際にはご予約のお客様が優先となりますので、ご予約フォームよりご予約を頂戴いただければ幸いです。
+
+### 質問: 店舗買取の予約をしたいのですが、お盆は営業されていますか？
+**回答:** お問い合わせありがとうございます。日曜日のみ定休日となりますが、その他お盆休みは頂戴いたしておりません。
+
+### 質問: 祖母からもらったアクセサリーで本物かどうかも分からない古いものでも査定していただけますか?  一部壊れているものもあります。たくさんあるので店舗に持ち込み査定をお願いしようと思っていますが、査定できないものは返却されますか？
+**回答:** はい、もちろんで御座います。査定は無料ですので、ぜひご来店頂ければと思います。予約優先となりますので、店頭ご予約フォームよりお申し込み頂けましたら幸いです。また、お値段の付かなかったものに関しましては、ご返却させて頂きます。
+
+### 質問: 本日現在の混雑状況はどうでしょうか? また、車で伺おうと考えておりますが、近隣の駐車場代の相場が知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。現時点でお客様はいらっしゃいません。また、駐車場代の相場ですが、池袋近辺ですと、30分300円の価格帯が多いです。
+
+### 質問: 札幌にお店はありますか？
+**回答:** 誠に申し訳ございません。東京の池袋に1店舗のみとなります。遠方の方には、宅配買取りをお勧めしております。
+
+### 質問: 本日は、店頭での見積もりは可能でしょうか？
+**回答:** はい、予約不要で可能ですのでいつでもお越しくださいませ。
+
+### 質問: 宝飾品の査定は初めてなのですが、店頭でも対応していただけますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、店頭でも対応させていただいております。
+
+### 質問: これからお伺いしたいと思います。金貨2枚、時間は1時頃です。二度目ですが、日曜日なので確認の連絡です。
+**回答:** かしこまりました。ご来店お待ちしております。
+
+### 質問: 店頭買取の場合、身分確認に何があれば大丈夫でしょうか？引っ越したばかりでまだ住民票等何も移していません。
+**回答:** 店頭の場合は、変わっていないご身分証のご提示で大丈夫です���ご本人様ということを確認するだけですので、書類に記載する際も前の住所で大丈夫です。
+
+### 質問: 店頭で貴金属の買取査定をお願いした場合、時間はどのくらいかかりますか？
+**回答:** お品物の量にもよりますが、1商品2-3分程になります。
+
+### 質問: 以前、見積りをとっていただいたのですが、店頭に伺うことは可能でしょうか？
+**回答:** はい、店頭査定に関しましては、予約等は不要ですので、営業時間内であれば、いつでもお越し頂いて構いません。
+
+### 質問: 池袋店へ指輪を売りに行きたいのですが、本日の営業はしておりますか？
+**回答:** 本日は申し訳ございませんが休業をいただいております。明日以降のご来店を心よりお待ち申し上げております。
+
+### 質問: 店舗に連絡せずに直接行って査定はしていただけるのでしょうか？
+**回答:** はい、予約は不要ですので営業時間内にご来店いただければ大丈夫で御座います。とはいえ、点数が、数十点などたくさんある場合には、事前にご連絡を頂けれますと幸いです。
+
+### 質問: 大宮店に真珠の査定でお伺いしようと思います。予約が必要でしょうか。その場合 明日でご査定可能な時間帯はありますでしょうか。
+**回答:** 店頭での査定の場合は、ご予約等は不要でございます。営業時間(11:00-18:00)内にご来店くださいませ。
+
+## その他カテゴリ
+
+### 質問: VISA商品券と図書券は買い取りしていますか？
+**回答:** 現在致しておりません。
+
+### 質問: ネットで購入したものがこちらの株式会社の名を語っているのですが、大阪に支店はありますか？
+**回答:** 弊社、販売は「リファスタ」という屋号で行っておりまして、東京池袋一店舗のみでございます。
+
+### 質問: 以前成約した時期を知りたいです。
+**回答:** 確認をいたしますので、氏名フルネーム・ご連絡先・生年月日
+をお聞かせ願えますでしょうか。
+
+### 質問: ソーティングメモの発行をお願いしたい場合、店舗にルースをお持ちすれば良いですか？
+**回答:** 申し訳ございません、わたくしどもは買取店でございます為、弊社が発行する事は出来かねます。お客様からお品物をお預かりして代わりに鑑別機関に発行依頼する事は受け賜ります。
+
+### 質問: 本人確認書類はメール送信のみですか？
+
+**回答:** いえ、電子送付が心配であれば郵送にて受け賜ります。またLINEでも可能でございます。
+
+
+### 質問: 呪いのダイヤといわれるホープダイヤは、本当の話なんでしょうか？作り話ですか？
+**回答:** 申し訳ございません、私も真相は分かりかねます。
+
+### 質問: 銀地金を買いたいのですが。ここで買えますか？
+**回答:** 申し訳ございません、弊社では金銀プラチナパラジウム・地金製品の販売は行っておりません。
+
+### 質問: メール配信停止の他に、利用登録情報を削除していただく事は可能でしょうか？
+**回答:** メール配信停止は承りますが、登録情報削除につきましては古物営業法により保管する義務がございます。
+
+### 質問: 祝日も営業していますか？
+**回答:** はい、営業いたしております。日曜日のみお休みを頂戴いたしております。
+
+### 質問: ダイヤのリングを一次担保に融資は可能でしょうか？
+**回答:** 申し訳ございません。弊社は質屋ではないため、融資の対応は出来かねます。お買取でしたら喜んで受け賜わります。
+
+### 質問: 買取キャンペーン等のメールの配信停止の方法を教えてください。
+**回答:** ありがとうございます。メールマガジン下部に配信停止に入れるリンクがあるかと存じますので、そちらから配信停止のお手続きをお願いいたします。
+
+### 質問: ガーネットの石言葉は何でしょうか？
+**回答:** WEBで検索しましたら『変わらぬ愛情と深い絆をもたらす"実りの象徴"』との記載がございました。
+
+### 質問: アンケートへの送信登録アドレス記入についてですが、パソコンか携帯かどちらのアドレスを登録したかを忘れてしまい、その確認をしたいです。
+**回答:** こちらで確認致しますので、お名前フルネームと電話番号をお知らせください。
+
+### 質問: 机の上に20センチほど上から落としてしまったことがあります。ヒビが入っているか心配です。ダイヤにヒビは入るものでしょうか？入っていたら価格に���響しますか？
+**回答:** 現実的に、20cmの高さから落としても、ダイヤは欠けることはほぼありませんのでご安心頂ければと思います。※色々な事象が関連して、数億分の1にあるかないかと思いますが。。。心配であれば、お近くの買取店に店へお持込みいただくか、当店であればこの件を店頭でお伝え頂ければ、査定担当者全員に共有しておきますので、ヒビがあるかないかだけのチェックも無料でさせて頂きます。
+
+### 質問: 掛け軸15本と、陶磁の花瓶2個、何れも専用箱入りがあり処分したいのですが、宅配買取して頂けますか？
+**回答:** 差し支えなければ、一度お写真などをお送りいただく、「事前査定」のご利用をご検討いただければと思いますが、いかがでしょうか？
+
+### 質問: ページ内のボタンのリンクが違うようです。
+**回答:** 大変恐縮です。速やかに確認し、担当部署へ修正を指示させていただきます。
+
+### 質問: 本日は予定通り、お店は休業でしょうか？
+**回答:** はい、本日まで休業となります。明日以降にて再度ご連絡頂ければと思います。
+
+### 質問: Brand－Laboとは別の会社ですか？
+**回答:** はい、まったくの別会社です。弊社は｢リファスタ｣というお買い取りのお店となります。
+
+### 質問: プラチナダイヤモンドリングのサイズ直しは、大体いくらくらいかかりますか？
+**回答:** 詳細につきましては弊社工房に確認してからの回答となりますが、大体3000円～6000円となります。
+
+### 質問: ジュエリーショップの人間ですが買取しても双方で利益を上げるつもりがないのできちんと買い取っています。ジュエリーショップの下取りサービスに書かれている内容に違和感を感じます。
+**回答:** あくまで見解の一つとして捉えて頂ければと思いますが、差し支えなければ違和感を感じられた点についてお伺いできればと思います。
+
+### 質問: ケータイ・スマホに含まれる金や銀の量と市場価格と、金・銀が世界の歴史に及ぼした影響を教えてください。
+**回答:** 思うところは多々ございますが、宜しければ弊社コラムをご覧頂ければと思います。
+
+### 質問: このルースは珊瑚ですか？
+**回答:** はい、珊瑚です。曇った場合にはケアは大変ですが、使用する度に優しく拭いてあげましょう。
+
+### 質問: リファウンデーションとリファスタの違いってなんですか？
+**回答:** 運営会社名と、楽天市場内に出店しているショップ名です。
+
+### 質問: 珊瑚の玉簪の金具に緑青が出ました。手入れの仕方を教えてください。
+**回答:** 腐食のため、金具ごと変える等しか有りません。
+
+### 質問: ここで金の地金を購入することは可能ですか？
+**回答:** 申し訳ございませんが、宝飾品の製品以外の金地金は小売は行っておりません。
+
+## ダイヤモンド買取
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+### 質問: クラリティの各意味がわからないです。
+**回答:** ダイヤモンドのクラリティとはインクルージョン（内包物）やブレミッシュ（傷）が無いことの程度を表します。 こうしたあざのないダイヤモンドはまれであり、希少性はダイヤモンドの価値に影響を与えます。 GIAインターナショナル ダイヤモンド グレーディング システム（GIA International Diamond Grading System）を使って、ダイヤモンドはフローレス（FL）から明らかなインクルージョンを伴うもの（I3）までのクラリティグレードに分けられます。
+
+### 質問: 売却について、ダイヤモンドリングは何でも買取可能ですか？
+**回答:** はい、可能です。イニシャルが入ったり変形していたり、ダイヤモンドが取れてしまった指輪でも、状態を問わずお取り扱いいたしております。
+
+### 質問: カラットとは？
+**回答:** 「カラット」はダイヤモンドの重さを表す単位で、1カラット＝0.2gとなっております。
+
+### 質問: 先日シュミレーションをしましたとき、出た金額の下に点滅している金額がありましたが、その意味を教えてください
+**回答:** 点滅している価格は、1ctアタリの単価でございまして、その数値に意思の重量を乗じて買取価格を導き出しております。
+
+### 質問: ホープダイヤモンドって持ち帰ると死ぬんでしたっけ？
+**回答:** 仰る通り、ホープダイヤモンドは持ち主に与える呪いーとして「死」が挙げられおります。
+
+### 質問: 30年程前に��入した指輪なのですが、鑑定書を紛失してしまい、ダイヤモンドのカラット以外の詳細がわかりません。
+**回答:** その場合、店頭にお越しいただけました際は直接査定人が確認いたしましてお値段を提示することが可能でございます。またLINEなどもご利用ください。
+
+### 質問: 婚約指輪で鑑定書あり、ダイヤ0.3カラット、カラー(G) VVS1枠Pt900、K18です。査定をお願いします。
+**回答:** 只今事前査定はこちらの2つよりお選び頂いております。▼メール査定 https://kinkaimasu.jp/estimate/▼ライン査定 http://line.me/ti/p/%40rifa ※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
+
+
+### 質問: 指輪についているダイヤモンドの価格を教えてほしいのですが。1.09カラット、カラー：H、カット：フェアー、クラリティ：I2 涙のような形状 になります。
+**回答:** 只今事前査定はLINE・メールよりよりお選び頂いております。※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いておりますので、ご希望の場合は、お手数ではございますが、上記よりお写真や情報をご教示いただければ幸いです。
+
+### 質問: クラリティとは何ですか？
+
+**回答:** ダイヤモンドにおけるクラリティ（明澄度）の等級でして、VVS・VS・SI・I-1～などがございます。
+
+### 質問: 鑑定書、不純物の無いブルーダイヤ、0.7Ctの相場はどのくらいでしょうか？
+**回答:** お察し使えなければ、鑑定書のお写真をLINEまたはメールにてお送り願えますでしょうか。
+
+### 質問: ダイヤモンドの指輪0 03と刻印がありますがこれはなんですか？またGOODあたりだとどのくらいの価格でしょうか？
+**回答:** カラット数の刻印で0.03ctかと存じます。また、0.1ct未満のサイズは重量に加算をいたしまして評価をいたします。
+
+### 質問: ダイヤモンドの買取をしていただきたいのですが近日中で　お時間をとっていただける日時がありますでしょうか？
+**回答:** https://kinkaimasu.jp/shop_purchase/
+弊社買取サービスをご検討いただきありがとうございます。喜んで受け賜わりますので、上記より日程をお選びいただき、ご予約を頂戴出来ますでしょうか。
+
+### 質問: ダイヤモンドで鑑定証が無く、直径しか分かりません。
+**回答:** 申し訳ございません。画像のみでの判断が難しい為、品質等が分かれば具体的な価格をお伝えする事が可能でございます。
+
+### 質問: ダイヤモンドの鑑定書はあるのですが20数年前のものでも買取価格には変わりはありませんか？
+**回答:** 現在の方が品質を決める基準は厳しくなっている点より、鑑定機関にもよりますが、記載のグレードより下がる可能性もございます。
+
+### 質問: K18 ホワイトゴールド　ダイヤモンドのネックレスで総重量1gあるかないかの商品なのですが買取相場はざっくりとお幾らくらいでしょうか？
+**回答:** 地金6,000円前後+ダイヤの評価、でございます。
+
+### 質問: 義母から頂いた指輪があるのですが、鑑定書が無く裏の刻印、Ptの次の文字が読めません
+**回答:** Pt刻印であれば、プラチナかと思います為、お買取は可能でございます。
+
+### 質問: 1.0ct、Dカラー、FL、3EXHCのルースの買取額はいくらになりますか？
+**回答:** お手数ではございますが、お見積もりをいたしますため、HPにございます事前査定ツールより、お写真や商品情報をお送り願えますでしょうか。
+
+### 質問: ダイヤ買取キャンペーンはサイトのツールで算出した金額から、査定額アップされるということでしょうか？
+**回答:** ご成約金額に対して別途キャンペーンを適用致します。サイトにありますツールの価格はあくまでも目安のため実際には様々な要因により変動する場合がございます。
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+### 質問: ローズカットのダイヤモンドは4Cの評価が取れるのでしょうか？
+**回答:** ファンシーカットでございますので、カットグレードの記載がない3Cでの評価となります。
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+### 質問: 傷が入っているダイヤは買取可能ですか？
+**回答:** はい、買取は可能でございます。詳しい状態を確認いたしたく存じますので、LINEまたはメールにてお品物のお写真や情報をお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: 立て爪のダイヤモンドリングの買取価格は、サイトのツール通りの金額に概ねなりますか？
+**回答:** 鑑定機関や発行年月、品質、蛍光性の有無にもよりますため、あくまで参考として参照いただけますと幸いでございます。
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+### 質問: 1カラットあたりと記載があるのですが、結局のところ0.5カラットだといくらくらいの買取ですか？
+**回答:** ダイヤモンドは4C評価に応じて価格が算出されますため、具体的な価格をご希望の際は、LINEまたはメールにてお品物の情報をお送りいただけますと、担当者よりお見積りをいたします。
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+### 質問: 婚約指輪は買取額が低いと聞いた事があるのですが実際にはどうですか？（ブランドはティファニーです）
+**回答:** お品物のデザインによってまいりますので、一度お写真をラインもしくはメールにてお写真をお送り願えますでしょうか。一定金額よりも良いお値段となりますよう十分注意いたしますので、ぜひ一度ご縁をいただけますと幸いでございます。
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+### 質問: 3ctのVG等の評価は、カットで判断されますか？それとも対称性ですか？
+**回答:** ありがとうございます。カット評価は、ポリッシュや対称性の総合評価となります。
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+### 質問: 鑑定書無しのダイヤの指輪があります。メール査定をお願いしようと思ったのですが、画像が上手く添付出来ませんでした。どのようにしたらよいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。メールですと、画像の容量が大きいとお送り出来ない場合がございます。容量を小さくしてお送りするなどして頂けませんでしょうか。もしくは、LINEでお送りいただくことも可能でございます。
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+### 質問: カット前のダイヤの原石があるのですが買取可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。一度状態を確認致しますので、LINEかメールにてお写真をお送りいただけますと幸いでございます。
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+### 質問: ダイヤモンドの買取価格の見積もりは可能でしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。喜んで受け賜わります。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 「niwaka、初桜、 0.24ct、 PT950、 指輪の重さ3.5g」です。箱や保証書・鑑定書等付属品はございます。おいくらで買取して頂けますでしょうか？購入日は今月です。
+**回答:** ありがとうございます。過去0.3ctの同じアイテムでコチラ（https://brandkaimasu.com/brandlist_name/?brand_id=6392&s_k=%E5%88%9D%E6%A1%9C&s_c=&search=on#result_zone）となる為、予想ですと30,000-50,000円前後のイメージでは無いでしょうか。お手間をお掛け致しますが、お時間の有る際にLINEやメール等でお写真や情報をお送りいただけましたら、もう少し詳しいお見積りが可能でございます。
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+### 質問: ソーティングがあるダイヤモンドは、天然のダイヤモンドという事でしょうか？「カラーオリジン ナチュラル」という記載があります。
+**回答:** https://kinkaimasu.jp/realchat_detail/?id=11202&rndVal=0.3028588303444508
+の続きでございます。
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+### 質問: ダイヤモンド買取価格相場表ツールで右側に表示されるピンク色に点滅している数字は何ですか?
+**回答:** ありがとうございます。そちらは入力いただいたグレードの1ctあたりの買取価格でございますので、現物のct数とピンクで点滅している数値をかけていただくとお見積り金額を表示いたします。
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+### 質問: 鑑別書がないダイヤモンドのおおよその買取金額を教えて頂きたいです。
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、メールもしくはLINEの事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: 1.506カラットのダイヤの指輪の査定額が知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。誠に申し訳ございませんが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。※チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。
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+### 質問: ペンダントに付いているダイヤモンドについての質問です。0.15という刻印があるので多分0.15カラットだと思いますが、どのくらいの査定になるでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。チャットで回答出来ず申し訳ございません。
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+### 質問: ブルーダイヤを持っているのですが、大体いくらぐらいかわかりますか？中央宝石研究所の小さい鑑定書は有ります。
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。チャットで回答出来ませず申し訳ございません。
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+### 質問: ダイヤのリングの買取をお願いしたいと考えているのですが、2ct以下でもお願いできるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、問題ございません。お見積もりをご希望の場合は、ラインもしくはメールにていつでもお待ちいたしております。
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+### 質問: 国宝連の鑑定書があるのですが、買取の際、あまり信憑性はないですか？
+**回答:** ありがとうございます。確かに記載通りの品質評価が出来かねてしまうケースが多いですが、確認をいたしますので、よろしければラインもしくはメールにてお写真をお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: 結婚指輪の0.01cのダイヤモンドは買取出来るレベルなのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、お買取をいたしております。そちらのct数でございますと重量に加算してのお買取りでございます。事前査定をご希望の場合は、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真をお送りいただけますと幸いです。
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+### 質問: ティファニーで買ったダイヤモンド付きのアクセサリーですが、おいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。実際の号数やお品物の品質状態等により金額は前後いたしますが、5万円前後にてのお見積りでございます。
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+### 質問: 3カラット、カラーH、クラリティI1、カットFairの査定金額を教えて頂くことは可能ですか？
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+**回答:** ありがとうございます、誠に恐れ入りますが、チャットでは原則サービスの説明のみとさせて頂いております。メールやLINEでの事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 1カラットのプラチナダイヤモンドリングの見積もりをお願いしたいのですが、来店することができません。鑑定書は紛失してしまっているので手元にありませんが、グレードは最高クラスだったと思います。ノーブランドですがどのくらいの金額になるでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。また、弊社HPにも相場表がございますので、そちらもご参照いただけましたら幸いです。今現在、チャットでは原則サービスのご説明のみとさせて頂いております。
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+### 質問: ダイヤモンドの真贋はライン査定でも可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。可能でございます。事前査定ツールとして、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ダイヤリング『1キャラット』『G』『VS2』のおおよその買取価格を教えて下さい。
+**回答:** 弊社のシミュレーションではエクセレントの場合431,000円、ベリーグッドの場合388,000円、グッドの場合328,000円となります。鑑定機関や実際の品質にもよってまいりますため、ご参考程度としてお考えください。よろしければ、メール査定やライン査定の事前査定ツールをご利用ください。
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+### 質問: ノーブランドのイニシャル入りの結婚指輪で、プラチナで小さなダイヤモンドが入ってます。買取できますか？
+**回答:** はい、勿論お買取可能でございます。もしよろしければ、LINEやメールでの事前査定ツールをご用意しておりますのでご利用くださいませ。
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+### 質問: 0.269カラットのダイヤの値段が知りたいのと、その他ルースも多数有ります。
+**回答:** ありがとうございます。大変申し訳ございませんが、現在事前査定は以下2つ（LINE・メール）よりお選び頂いております。またのご縁・お声かけを心よりお待ち申し上げております。※『掲載OK』とは頂戴していないモノの、直後に『よろしくお願いします。』とあるための公開掲載となります。
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+### 質問: ジュエリーマキのダイヤリングの買取価格が知りたいです。商品情報は以下になります：1.01CT、PT850、I1、Mカラー、重量4.8g、クラリティ無し、カットは無し（ブリリアンカット）
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、以下2つより事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ラザールダイヤモンドの0.18ct, E, SI1のプラチナリングを売りたいのですが、お見積もりをお願いできますが？
+**回答:** 恐れ入りますが、チャットではご案内のサービスまでに留めさせて頂いておりますので、下記より事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。▼メール査定：https://kinkaimasu.jp/estimate/▼ライン査定：http://line.me/ti/p/%40rifa
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+### 質問: 事件となったココ山岡で購入したダイヤのネックレスを鑑定して頂けますか？
+**回答:** はい、可能でございます。お手数ですが、チャットではサービスのご案内に留めておりますので、メール査定・LINE査定のいずれかをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。宜しくお願い致します。
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+### 質問: 1カラットと5カラットはどちらが大きいですか？ちなみにカラットとは何でしょうか？
+**回答:** もちろん5カラットの方が大きくなります。またカラットとは宝石の質量を表す単位となります。※誤ったオペレーションとなり申し訳ございませんでした。
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+### 質問: 2ct G I1 GOODクラスですとおいくらくらいになりますか？(DGL鑑定書でNONEです。)
+**回答:** 380,000円前後～540,000円前後となります。また、幅の理由といたしましては、実際のカラーや、I1の内容等、拝見してみないと分からないためです。
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+### 質問: 一般的なエンゲージリングの幅の場合、プラチナはおよそ何グラム使用されていますか？
+**回答:** レディースで細めであればおよそ2～3グラムになります。目安として購入額の1/10がお買取価格の相場になります。また、石やデザインで評価が変わります。事前査定はメールかLINEをご利用ください。
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+### 質問: 先日、5.8キャラのダイヤモンドをお客様からお預かりして、杉様にLINE査定して頂きましたが、後ほどご来店頂きますのでご対応お願いします。
+**回答:** 結果的にお客様に持ち替えられてしまいましたが、杉様の暖かいご対応に感銘を受けまして、ホームページを閲覧させていただいている次第です。この後また来て頂いてくれるとのことで、改めまして連絡致します。
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+### 質問: 「LIGHT YELLOW、VS-1、GOOD、0.323」は、いくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。8000-14000円前後になります。あとは鑑定書の内容、その他マイナス要因が無ければ現状維持になります。
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+### 質問: 直径15.6mmのダイヤは何ctですか？
+**回答:** 直径15.6mmでしたら、11ct以上になるかと思います。補足としてでございますが、あくまでct数は重量になります。そのため、直径があっても深さがなく、11ctにならない可能性もございます。
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+### 質問: 一度しか開封していない婚約指輪を売りたいのですが、査定可能でしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。事前査定のご利用をして頂ければと思います。事前査定ツールをお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ダイヤモンドネックレス『0.477ct』『G』『VS2』『GOOD（ソーティングあり）』で、18WGの枠が付いています。枠がある場合、買取価格は下がってしまいますか？
+**回答:** ありがとうございます。いいえ、下がることはありません。地金とダイヤを別々に査定を行い、お値段をお出し致します。
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+### 質問: ダイアモンド（ダイヤモンド）リングとプラチナリング2本の事前査定をお願いします。
+**回答:** ありがとうございます。事前査定ツールとして、メール査定、ライン査定をお選びいただき、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: ダイヤモンドの査定金額を教えていただきたいです。「購入時期：不明」「重量：0.585」「カラーグレード：0.13MARKED」「クラリティグレード：VS2」「カットグレード：Verygood」「蛍光性：WEAKYELLOWISH GREEN」
+**回答:** かしこまりました。先ず『Marked』＝打刻がアリという記載があるため、大凡20年以上前のレポートとなります。現行基準であれば120,000円前後の0.58ctのダイヤに、0.13ctの脇石が数百円～数千円、それらがマウントされている地金の金額が重量・品���に応じて加算されるイメージです。旧基準（且つ裸石でグレーディングしていない）であるため、実際に拝見した際の査定金額が半値ほどになる可能性もございます。
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+### 質問: ダイヤモンドについて質問です。ガードルに欠け？エキストラファセット？またはナチュラルのようなものがあっても、クラリティグレードIFになることはありますか？（表面には出ていません）
+**回答:** エキストラファセットは、10倍拡大でフェイスアップで見える場合のみ、クラリティに影響いたします。そのため、フェイスアップで見た際に影響がない場合は、IFになる事もあります。
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+### 質問: メレダイヤが入っているペンダントの買取も大丈夫ですか？
+**回答:** 勿論大丈夫でございます。
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+### 質問: ダイヤの指輪を郵送して、実際の査定金額に納得できなければどうなりますか？
+**回答:** 弊社元払いにてご返却させていただきますので、ご負担いただくものはございません。
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+### 質問: 北海道に住んでいます。30年前に購入した1カラットのダイヤモンドリングプラチナ850を売りたいと考えています。今手元に情報がないのですが鑑定書もあります。宅配買取は心配なので、まずはメールで鑑定を試してみようかと考えております。
+**回答:** かしこまりました。事前査定はメール査定かライン査定からお選びください。宅配買取につきましては、ホームページ内に取引の流れを掲載しておりますので、ご確認いただけますと幸いです。
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+### 質問: ダイヤモンドつきの指輪の内側に『0.14D0.004』という刻印が有るのですがどういう意味でしょうか？
+**回答:** 石の重量についての表記となります。中石が0.14ct、脇石が0.04ctの意味かと存じます。
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+### 質問: 重量補足値(％)というのがガードルの厚さで変わるようですがETKですと6～12％になるようです。計算としては、例えばダイヤ直径5mm、深さ5mmの物の場合、5×5×5×0.0061＝0.7625となります。この数字に重量補正をかけると思うのですが6％だとすると×106％になるという事でしょうか。
+**回答:** はい、仰る通りです。5×5×0.0061×1.06＝0.80825ct少しだけ大きくなるイメージです。
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+### 質問: ダイヤモンドのルース買取で『0.72ct』『Lカラー』『I-1』『GOOD』『MEDIUMBLUE』ですと、買取価格はいくらくらいになりますか？
+**回答:** 大変恐れ入りますが、只今事前査定はメール査定とライン査定のいずれかよりお選び頂いております。よろしければご利用くださいませ。
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+### 質問: ダイヤモンドの原石のアクセサリーは買い取り可能ですか？
+**回答:** はい、原石の付いたアクセサリーであれば買取可能ですが、その場合、地金が金やプラチナである必要がございます。アクセサリーのようなコスチュームジュエリーと呼ばれるモノですと、地金以外の素材を用いているため、その場合は難しいかも知れません。
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+### 質問: お忙しいところ恐れ入りますがダイヤの査定をお願いできますでしょうか。石だけの状態で中央宝石研究所のジップロックのような袋に入っているのですが。よろしくお願いいたします。
+**回答:** ありがとうございます。2つの事前査定ツールを用いて情報をお送り頂きたく存じます。またダイヤシミュレーションツールに用いる4C評価以外の実績画面もご案内致します。
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+### 質問: AHKAHのハートパヴェ、箱なし、保証書ありの査定額が知りたいです。
+**回答:** 誠に申し訳ございません。只今事前査定はメール査定とライン査定の2つよりお選び頂いております。
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+### 質問: ダイヤの本物と偽物の簡易的な見極め方法ありますか？また宅配買取して偽物だった場合は返送料金かかりますよね？
+**回答:** ダイヤモンドがルースの状態の場合、線の上に置いた際にダブって見えましたら、類似石の可能性が高いかと思われます。類似石や合成石等で、お買取不可となった場合には、着払いでの返却となります。
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+### 質問: ダイヤモンドのついた指輪の裏側に『K18』『WG010』と刻印されていますが、010とはどういう意味でしょうか？この刻印は鑑定書代わりになりますか？
+**回答:** おそらく、石の重量かと思われます。0.10ctではないかと推察いたします。刻印のみでは鑑定書の代わりとすることは難しいかと存じます。
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+### 質問: 相場表に載っていない下記ダイヤルースの参考買取価格を教えてください。CGLソーティング付きです。.015ct/UNDERN（VERYLIGHT BROWN)/VS2/VERYGOOD/MEDIUMBLUE）です。よろしくお願いします。
+**回答:** 高くても34,000円前後となります。BROWNの為、高い評価が難しい状態でございます。
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+### 質問: ダイヤモンドの結婚指輪の査定はお願いできますか。
+**回答:** ありがとうございます。事前査定ご利用の場合は、メール査定かライン査定よりお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。
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+### 質問: 鑑定書がないダイヤモンドでですが、買取ＯＫですか？
+**回答:** はい、大丈夫で御座います。店頭や宅配、簡易査定等をご利用ください。
+
+### 質問: ダイヤモンドの鑑定書(1.04ct / F / VS2 / Good)があるのですが、いくらになりますか。プラチナのチェーン部分は別の計算になりますか？
+**回答:** お買取金額391,000円前後となります。またプラチナのチェーン部分は別の計算となります。
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+### 質問: ダイヤモンドの査定をお願いしたのですが、宅配、LINEなどがあり、最適なのはどれでしょうか？
+**回答:** まずはLINEでおおよその金額を聞くことをおすすめしております。
+
+### 質問: ネックレスにメレダイヤらしき石がいくつもあるのですが、D0.25という表記は実際にはダイヤということでしょうか。
+**回答:** はい、間違い無くダイヤでございますのでご安心ください。
+
+### 質問: K18WGのダイヤテニスネックレス(5ct/18.6g)の製品の売却を考えておりますが、概算査定はできますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。LINEまたはメールにてお写真をいただければと思います。
+
+### 質問: 0.58カラット、Dカラー、FL、GIAの鑑定書付きを買い取ってほしいです。
+**回答:** ご来店頂ける場合は、ご来店をお待ちしております。ご遠方にお住まいの場合は、宅配買取をご利用くださいませ。
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+### 質問: 今のダイヤ相場ってなんでこんなに安いんですか？
+**回答:** 理由としてそれほど景気が良くないのと(贅沢品)、他方小売額との差が根底にあることがあげられます。
+
+### 質問: 何年か前に結婚記念に買った、ダイヤの指輪とダイヤのネックレスを売ろうか迷っています。ネットではかなり安く買い取りされると聞いて、査定とかに出すのもとうしようかと悩んでいます。
+**回答:** 耳が痛い限りですが、原因はお客様と買取店の『価値観』が違う事に他なりません。また購入額5％などもゼロではございません。まずは複数の業者に見積もりを出されることをオススメします。
+
+### 質問: シミュレーションツールで0.2ctの買取平均額が17,000円と書いてありますが、これはガイ単価という意味でしょうか？
+**回答:** はい、お買取価格の平均金額になります。ただしグレードやクラリティによっても異なります。
+
+### 質問: 1ct、Dカラー、SI2クラス、蛍光性がNoneのダイヤモンドはいくらで買い取りしてもらえますか？鑑別書があったかは不明です。
+**回答:** おおよそ250,000円前後～400,000円前後となります。ただSIクラスの内容や実際の品質にもよりますので、よろしければ実際に拝見させていただければと思います。
+
+### 質問: 0.2ct以下(0.18ct)のダイヤリングでも査定していただけますか？
+**回答:** はい、査定は可能でございます。事前査定のご依頼はメールまたはラインよりお写真をお送りください。
+
+### 質問: ダイヤモンドの相場表に掲載されている、VGHCとはなんですか？
+**回答:** カットがVG→ベリーグットでHC→ハートアンドキューピットとなります。※ハート＆キューピットはエクセレントのみならずVery Goodでも出ます。
+
+### 質問: 0.2カラットより小さいダイヤモンドは買い取り対象にはなりませんか？
+**回答:** いえ、お買取りは可能です。ダイヤのみの価格となりますが、品質次第で2,000円前後～8,000円前後ぐらいになると思われます。
+
+### 質問: カラーダイヤの査定をお願いします。GIAのレポート付きで、5.5ct/Fancy light yellow/VS1/Very good/Good/Noneのダイヤモンドです。
+**回答:** カラーダイヤの数少なくとも実績表をご提示致しますが、製品次第にはなります。7ctのラウンドで450万前後が4年前、昨年で2ctで50万ですので、150-200万前後のイメージを持っていただければと思います。
+
+### 質問: 鑑定書がなくなってしま���たのですが、記憶では、ダイヤ0.61カラット、Dカラー、VVS2、エクセレントで、指輪3点ともPt900です。来週店頭に伺おうと思っていますが、駐車場はありますか？
+**回答:** キャンセル無料となりますので、お気軽にお越しくださいませ。駐車場はビル目の前またはサンシャイン60地下駐車場がございます。また駐車証明書のお持ち込みで500円をご成約に限りキャッシュバック致します。
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+### 質問: 東京宝石鑑別協会のレポート付きのダイヤリングを持ってるのですが、事前査定の金額はどのくらいになりますか？
+**回答:** 具体的な金額は実際に拝見させていただいてからになりますので、まずはラインまたはメールよりお写真をお送りください。
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+### 質問: 指輪とネックレスを0.1ctと言うことで購入したダイヤが手元にありますが、見た目で大きさの違いはあるのでしょうか。
+**回答:** ダイヤモンドの直径や深さ、メイクによってサイズが違ってみえる可能性もあります。気になるということであれば、購入店に保証書を催促することをお薦めいたします。
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+### 質問: 買取と知ればとても金額がさがりますか？
+**回答:** ソンなことはリファウンデーションでは有り得ません！
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+### 質問: ダイヤが埋め込まれているリングがあるのですが、輪の部分を紛失してしまい刻印が消えてしまいました。そういったものでも査定、買取はしていただけるのでしょうか。
+**回答:** はい、可能ですのでご安心してご依頼くださいませ。
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+### 質問: 本物か分からない指輪ですが、裏側に『0.23』『白金』『Pm』の刻印のある10gのダイヤ付リングの買取価格はいくらですか？
+**回答:** 本物かは実際に拝見させていただかないと断定は出来かねますが、刻印の情報ですとプラチナダイヤとしてのお買取が可能ですので、本日ですと1,957円/gの地金価格と、ダイヤモンドを合わせて合計で25,000～50,000円位になると思われます。
+
+### 質問: 片耳1個のピアス、ダイヤモンドの買取はしていただけますでしょうか？
+**回答:** 重量や品質により数百円担った場合には,宅配買取ではご負担金等で値割れする場合もございます。店頭に出向いて頂ければ、1円でも買取は可能ですのでご安心ください。
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+### 質問: 婚約指輪、結婚指輪の買取をお願いしたいと思っていますが、何が必要ですか？また当然査定もあるかと思いますが、両方とも買い取っていただけますか？
+**回答:** 宅配買取をご検討されている場合は、今ご確認をいただいている箇所からまずはお申込みをいただき、ご成約時にお申込み住所記載の身分証+ご本人様名義の金融機関情報が必要となります。また金やプラチナ・パジウム・シルバー製品であれば買取は可能でございます。
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+### 質問: リングリフォームの際に、出た脇石のダイヤモンドの査定ですが、大丈夫でしょうか？
+**回答:** はい、勿論大丈夫です。
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+### 質問: 3.8mm 0.2ct だと思われるダイヤネックレスの買取は可能でしょうか。ざっくりの過去平均金額も教えて頂けるとありがたいです。
+**回答:** 0.2ctですとかなり幅があるかと思いますが、平均買取額が掲載されたページをご案内させて頂きます。
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+### 質問: 鑑定書がある場合、グレードを入力すれば相場がわかるかと思いますが、その相場より買取価格が下回る場合もございますでしょうか？
+**回答:** はい、御座います。相場表はあくまで目安となり、実際に拝見させて頂き、その品質により前後致します。
+
+### 質問: ダイヤの相場を調べたいのですがクラリティにIFが有りません。
+**回答:** VVS1にて換算致します。45,000円前後～48,000円前後（直近2年以内の中宝で蛍光性がNoneの場合）となります。
+
+### 質問: 0.1ctや0.05ctのK18のダイヤリングの買取りは値段がつくのでしょうか？ちなみにダイヤが小さいと買取り価格は安いでしょうか？
+**回答:** 地金部分が本日のレート、3,674円/g×重量＝買取価格（2gなら7,348円）+ダイヤが品質にもよりますが、200円前後～1,500円前後といったイメージです。
+
+### 質問: ダイヤモンドの買取はラウンドカットだけですか？
+**回答:** 勿論ファンシーカットもお買取をさせていただいておりますが、通常のラウンドブリリアントカットの40～60％前後の買取額となります。
+
+### 質問: 恐れ入ります、近日���イヤのネックレスを持ち込み予定なのですが、御社のお店は何処にありますでしょうか？
+**回答:** 店頭へのアクセスはコチラをお使いください。
+【アクセスナビ】
+https://goo.gl/SWyBnW
+↑Google mapを利用した、お客さまの場所や最寄駅からの経路探索です。
+
+【アクセスマップ】
+https://goo.gl/u6Qz8P
+↑弊社サイトの池袋駅からの弊社までの行き方です。35番出口より大よそ7分ほどで到着となります。
+
+【東池袋駅からはコチラ】
+有楽町線の東池袋駅の2番出口ですと徒歩5分程となります。
+https://goo.gl/UCmSME
+↑東池袋からのルートです。
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+### 質問: 本体未使用のスタージュエリーのマリッジリングを買い取っていただきたいのですが、外箱だけ汚れています、これは査定に響きますか？また10万円程で購入したのですが何割程度で買い取っていただけるものなのでしょう？
+**回答:** 付属品のコンディションはブライダル系ではデザインにより響く響かないがあります。買取額は通常1/10前後のイメージです。
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+### 質問: 1カラットの婚約指輪を検討中です。ダイヤの購入は可能でしょうか？ラブリングの買取は可能でしょうか？
+**回答:** 購入はエンドユーザー向けには現在行っておりません。はい、ラブリングは勿論買取可能です。
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+### 質問: 結婚指輪と婚約指輪なのですが買取していただけるのでしょうか。
+**回答:** はい、そのような指輪の買取も行っております。イニシャル等も買取後の再販は磨きにて削除若しくは素材として溶かすためプライバシーも守られますのでご安心ください。
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+### 質問: ダイヤモンドは鑑定書無くても大丈夫ですか？
+**回答:** 鑑定書がなくても査定は無料で行っており、価格の差はございません。精一杯頑張りますので一度拝見させて頂ければと思います。
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+### 質問: Pt900 意味がわかりません。また2カラットのダイヤの査定をお願いします。
+**回答:** Pt900とは貴金属の金性となり、鑑定書無いという事で、現時点では2ctt～2.99ctのダイヤモンドの買取相場リストをご案内致します。
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+### 質問: ダイヤモンド買取価格相場ツールで、算出したところ、1カラットで387000円と出ましたが、下段にこちらの価格に重量をかけた金額が、買取金額になると記載されていました。実際の買取価格はいくらになりますか？
+**回答:** 相場に応じたお値段をお出し致します。
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+### 質問: ダイヤモンドの価格を調べたいのですが、カラットだけが分からず、調べられません。
+**回答:** 指輪の内側に上記のような刻印があれば、恐らく宝石のカラット数を示しているかと思いますので、リング裏を読み上げていただきたく思います。
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+### 質問: 婚約指輪を査定してほしいです。
+**回答:** 品位や鑑定書の内容を元に、価格をご提示させていただきます。
+
+### 質問: 1.549Ct,I1,Iカラー、Goodのダイヤの買取額はいからでしょうか？
+
+**回答:** 220,000円前後～260,000円前後のイメージですが、I1がI2よりと判断をさせていただいた場合は、下限金額を切る場合もございます。
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+### 質問: K18YG0.09カラットダイヤ付き12号サイズの指輪は買い取り可能？
+**回答:** はい、もちろん可能でございます。お客様のお品物ですとレート×重量＝買取価格となりまして、本日2/2（土）は、3,661円/gとなります。
+
+### 質問: ダイヤの鑑定書？にストリングホールの表記があったのですがそもそもストリングホールというのは何の意味合いなのでしょうか？
+**回答:** ストリング＝紐となるため、ダイヤモンドに空いてある穴のことを指します。
+
+### 質問: ダイヤモンドのメール査定を御願いしているのですが、まだ返信がこないのですが。
+**回答:** 事前査定のご返答につきましては、順次対応させていただいております。
+
+### 質問: 新品・未使用のダイヤの婚約指輪で鑑定書がついているのですが、おおよそ御幾らぐらいの買取価格でしょうか。
+**回答:** お品物の品位単価×重量（プラス付随のダイヤモンドのお値段）となります。
+
+### 質問: 0.42カラットのプラチナダイヤリングを査定して頂きたいです。
+**回答:** 49,000円から70,000円前後となります。
+
+### 質問: 結婚指輪の査定を別のところにおねがいしていたのですが、こちらのシュミレーション価格と一万円以上差があり、こちらにお願いしたいと思っています。
+**回答:** ※シミュレーションツールは、あくまでもシミュレーションとなりますので、『絶対』ではございませんので、その点をまずはご留意頂きたく思います。
+
+### 質問: ダイアモンドを売りたいのですが、カラット数以外の情報が不明なのですが、値段は殆どつかないのでしょうか？
+**回答:** いえ、ソンなことはありません。
+
+### 質問: プラチナダイヤモンドリングの査定についてご質問します。
+**回答:** ダイヤモンドのグレードにより、グレードが上がる場合も下がる場合もございます。恐れ入りますが、ツールの方はあくまでも目安としてお考えください。
+
+### 質問: ダイヤモンドの値段を知りたいです。
+**回答:** 4cや購入時期、Goodの内容、その他付帯情報にてバラ付が有り、実際に手にした際に変動もある事をご了承頂ければと思います。
+
+### 質問: 鑑定書が無い1〜1.5cが35粒
+のダイヤモンドのルースの買い取りしてほしいです。
+**回答:** 鑑定書無しのダイヤ、勿論歓迎です。ただ現段階での試算は、何も無い状態ですので、最低価格数千円、とかになる場合もあります。
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+### 質問: TASAKIのダイヤのカラーがＬと言われたのですがＬはどのぐらいの価値になりますか？
+**回答:** Lだと大凡Ｊカラーの2割減等で考えれば宜しいかと思います。
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+### 質問: 以前指輪購入したものの、それが何ｃｔだったのかわかりません。購入したリングに刻印されてますか？
+**回答:** リングの内側に英数字などのカラットを打刻している場合がございます。
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+### 質問: 5.4ct　H~J　I1　good ラウンドブリリアントの買取価格はいくら位でしょう？加えてプリンセス2.5ct　HカラーSI1-2はどれくらいですか？
+**回答:** SIクラスからIクラスは内包物の位置や色・量によりますので、現物を見てみないと・・・という所です。
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+### 質問: 中央宝石研究所のソーティング付きでG-Vs2-Good 0.65ctのルースです。買取金額を知りたいと思ってます。
+**回答:** 鑑定書の発行年月、蛍光性など、あとは品質を実際に拝見してとなります。
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+### 質問: 0.2カラットの買取は2万ぐらいでしょうか？
+**回答:** 一概に【2万】では無いです。上値・下値共に品質次第となります。
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+### 質問: 小さなダイヤの買取は行いますか？
+**回答:** はい、行いますのでご安心ください。
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+### 質問: 先ほど指輪の鑑定をお願いし、メールで結果を頂きました。同じ内容を記入したのですがサイト上の買い取り相場と1万円以上の差があります。なぜでしょうか？
+**回答:** サイト上はMAXの金額となる点、後は蛍光性や鑑定機関や鑑定書内容にもよって異なってきます。
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+### 質問: 大体のお買取価格を知りたいのですがお願いできますでしょうか。ティファニーの0.26ct, G/IF/3EX Pt.950 3.5gです。またハーモニーのハーフサークルというものもあります。よろしくお願いいたします。
+**回答:** ハーモニーのハーフサークルであれば、50,000円から60,000円前後となります。
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+### 質問: 結婚指輪を売りたいのですが、素材が不明です。保証書などもありませんが、鑑定して買い取りしていただくことはできますか？
+**回答:** 素材が不明な場合、事前に大まかな査定金額がお伝えできかねますが、結婚指輪用に使用されている金属であれば、恐らく当社でもお取り扱い可能かと思います。
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+### 質問: 4.755ct、カラーH、クラリティI-1、エメラルドカット、蛍光性NONE、中央宝石研究所の鑑別所付きです。おいくらくらいになりますでしょうか。
+**回答:** 余り数もないため参考にもならないかも知れませんが、エメ角の形等によっては、一番上にあるペアシェイプほどのお値段の可能性もゼロではありません。
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+### 質問: 鑑定書がないものでも可能ですか？
+**回答:** はい、勿論可能です。
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+## 貴金属価格
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+### 質問: お世話になります。アメリカ 議会200年記念金貨 5ドル K21.6(21.6金)の金貨を所有しております。このような金貨は、重さでの査定が基本になるのでしょうか。何かしらの付加価値(あるのかわかりませんが)は加味される事はありませんか。
+**回答:** 基本的には、K21.6×重量での買取でございます。
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+### 質問: 30年ほど前に貴社の社内セールで買ったゴールドのネックレスや純銀のスネークチェーン、金杯などがあるの���すが買取可能ですか？街の買取店は信用ができないので。。。
+**回答:** 純銀のネックレスや金杯などのお買取も喜んで受け賜わります。
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+### 質問: 日本の記念硬貨は法定通貨として使用できると読みましたが、海外の記念硬貨も法定通貨として使用できるのですか？
+**回答:** 海外の記念硬貨も法定通貨としてそれぞれの発行国で使用可能かと存じます。
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+### 質問: プラチナの、今日の、買取価格はいくら？
+**回答:** 手数料は無し、本日でございますと、Pt950で1gあたり4,013円でございます。
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+### 質問: お世話になります。金地金100gの買取をお願いする場合には買取価格は10,466円と10,047円とどちらになるのでしょうか。また査定料や手数料など他の料金は発生しますでしょうか。
+**回答:** 国内ブランドで且つLBMA認証ブランドのインゴットの場合でございますと、ホームページの10,047円/gでございます。
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+### 質問: イエローゴールドK18　1グラムの買い取り値段教えてください
+**回答:** イエローゴールド、ホワイトゴールド、ピンクもグリーンなども本日7,694円で買い取り致しております。手数料はございません。
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+### 質問: SV925は買取されてますか？
+**回答:** はい、お買取をいたしております。本日は、51円/gでございます。
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+### 質問: プラチナ850が50.2g、K18が75.3gの買取額はおいくらでしょうか？また手数料と金額の有効期限についても教えてください。
+**回答:** プラチナ850が4,289円/g×50.2g＝215,307円、K18が6,466円/g×75.3g＝486,889円でございます。有効期限は毎日レートが変動いたします為、本日中でございます。
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+### 質問: ダイヤモンドがついているゴールドのジュエリーは買い取り可能でしょうか？
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+**回答:** はい。勿論、可能でございます。ダイヤモンドと貴金属とそれぞれの価格をご提示致します。
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+### 質問: 銀貨はシルバー1000ですか？
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+**回答:** お品物により異なります。
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+### 質問: Pt850のネックレス(70.9ｇ、6面Ｗ）を売りたいと考えています。
+**回答:** ありがとうございます。本日のレートの場合、3,997円/g×70.9g＝283,387円でございます。
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+### 質問: Pt850の方がPt950より高いのはなぜですか？
+**回答:** パラジウムの含有量が多く、パラジウムの価格が高騰しているためでございます。
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+### 質問: 指輪の石をリフォームしたのですが、台座部分は買取可能ですか？おそらくプラチナかと思います。
+**回答:** はい、お買取可能でございます。HPのレートにて重量×レート＝お買取価格でございます。
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+### 質問: 18kのアクセサリーの下取りの場合はどのように評価され計算されますか？
+**回答:** お品物の詳細によりますが、最低価格は当日のレート×重量でございます。買取価格はHPにて毎朝10時に更新致しております。
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+### 質問: SV925と記載のあるチェーンは買取可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。お買取り可能でございます。安心してご依頼くださいませ。
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+### 質問: K18WGの買取相場を教えていただけませんでしょうか？
+**回答:** 本日2021/12/25のK18WGはグラム辺り5,401円でございます。
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+### 質問: ホワイトゴールドＫ18wg喜平Ｗカットネックレス21.06gでg単価はいくらでしょうか。また、日曜日は営業していますか。
+**回答:** 本日の18wgのレートはHP掲載通りの5,372円/gでございます。また、日曜日はお休みを頂戴いたしております。
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+### 質問: ホワイトゴールドの買取価格についてK18WG、K14WGなどはK18、K14と比べて買取金額に変動はあるのでしょうか？また、HPのレート通りで買取になるのでしょうか？
+**回答:** 毎日相場は変動いたしており、WGも同一の金性単価でございます。また、買取価格につきましては、仰るとおりHP一覧表の価格でございます。
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+### 質問: 今年4月29日時点でのクルーガーランド金貨1/4ozの買取価格を調べていますが、お手数ですが教えていただけますか。
+**回答:** ありがとうございます。わたくしどもでの買取価格は以下でございます。2021年4月29日5,915円/g×8.4g＝49,686円
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+### 質問: 20年以上前に購入したスイスバンクのpt999のインゴットペンダント10gなんですが、今海外製品は取り扱いが出来ないと他の店で言われましたが、こちらもそうでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。プラチナ製品は今現在規制はございませんので、���んで承ります。
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+### 質問: K18のピンクゴールド、1グラムの買取価格を教えてください。
+**回答:** 本日の18金の買取価格は、5,105円/gでございます。弊社は割金が異なる場合でも金性が同一であればお買取価格に変わりはございません。
+
+### 質問: スターリングシルバーの価格を教えてください。
+**回答:** 恐れ入りますが、LINEまたはメールにて、お写真や商品情報をお送りいただけますでしょうか。
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+### 質問: メイプルリーフの金とプラチナを売却検討中です。ネットで表示されている買取金額は鑑定書とケース付きの金額でしょうか？また買取方法は店頭買取か宅配買取のみですか？
+**回答:** ありがとうございます。メイプルリーフは鑑定書やケースがなくてもお買取可能でございます。基本的に重量×単価となりますが、あまりにもへこんでいたり、欠けていた場合は異なる場合がございます。買取価格はホームページに掲載している買取レートになり、毎日変動致します。買取は店頭か宅配買取のみでございます。
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+### 質問: Pt950とPt850の1gはいくらですか？また、宅配買取は手数料がかかりますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日のPt950は3,876円、Pt850は4,197円でございます。宅配買取の手数料は、お送り頂くお品物が全て貴金属で、ご成約金額が20万円以下だった場合のみ、1,100円もしくは1,650円の手数料が発生致します。
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+### 質問: 詳細が分からない指輪がありますが、鑑定してもらえますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、ご来店もしくは宅配買取にて、喜んで受け賜わります。事前のお見積もりをご希望の場合は、ラインもしくはメールにてお写真をお送り願えますでしょうか。
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+### 質問: 18金の買取相場は今後上がりそうですか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、上がるか下がるかは分かりかねますが、下がってきてはおりますので、これ以上下がる前に皆様にお早めのご売却をお勧めはいたしております。
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+### 質問: 田中貴金属さんから購入した9999刻印のインゴット5gがありますが、買取価格はいくらになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。本日ですと1gあたり6,724円でございますので、5gの場合、33,620円でございます。
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+### 質問: 18金6面w喜平ネックレス50gの買取価格、幾ら位になりますか？
+**回答:** ありがとうございます。HP掲載の買取価格相場表の価格×グラムにてお買取いたします。
+
+### 質問: 本日の金買取価格で、K18・30gをベーシックタイプでお願いした場合、おいくらの振込み金額になるのでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。本日の買取価格は、5,190円×30g=155,700円になりますが、お品物がこちらのみの場合、手数料が発生いたします。ベーシックの場合は、1,650円でございますので、155,700-1,650円=154,050円、こちらをお振り込みいたします。なお、あくまでも本日ご成約の場合の価格でございまして、宅配買取の場合は、弊社に到着した日のレートにて算出いたします。
+
+### 質問: Pt850のネックレスを買取希望で、郵送買取の場合、買取価格はいつの日が適応されますか？
+**回答:** ありがとうございます。弊社に到着した日のレートで御座います。
+
+### 質問: ノーブランドの刻印がある10kの買取は可能でしょうか?
+**回答:** ありがとうございます。貴金属の場合はノーブランドでもお買取可能でございます。
+
+### 質問: 金の値段はこれから下がっていきそうですか？
+**回答:** ありがとうございます。言い切ることは出来かねますが、ここ数日は下がってきている傾向でございまして下がる事が予想さますため、ご売却をお考えでしたら、お早めにご売却されたほうがよろしいかと存じます。
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+### 質問: 2020/8/1から現在までの「日次金価格推移」が知りたいです。
+**回答:** ありがとうございます。弊社HPのこちらのサイト（https://kinkaimasu.jp/daily/）にてご希望の期間に絞っていただき、ご確認願えますでしょうか。提示いたしました画像のように、期間を指定して表示することが可能でございます。
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+### 質問: クルーガーランド1/4ozの過去の買取価格(R2年12月25日)を知りたいのですが、どこかに記載はありますでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。ホームページ上には記載がございませんので、こちらでお調べ致しました。12/25の22金が5,997円ですので、クルーガーランド金貨8.4gをかけますと、50,374円でございます。
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+### 質問: 買取の際、貴金属のみで査定が20万円未満だと負担金は引かれますか?
+**回答:** ありがとうございます。はい、貴金属・宝石・ダイヤモンドのみで200,000円未満の場合は、ご負担金が発生いたします。
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+### 質問: 買取価格ですが、シミュレーションはアクセサリーも同価格ですか？純プラチナのネックレス7グラムです。
+**回答:** ありがとうございます。はい、シミュレーション通りで大丈夫でございます。
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+### 質問: 宅配買取をお願いしたいと思っております。明日そちらに着くと思いますが、査定の金額の相場は本日の地金相場を想定しておいていいのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、毎日貴金属レートは変動をいたしておりますため、宅配買取の場合は、弊社に到着した日のレートにて算出いたします。
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+### 質問: 国内公表価格とリファスタの買取価格の違いを教えて頂きたいです。
+**回答:** ありがとうございます。国内一大手貴金属会社が公表する買取価格を指針といたしまして、各買取店が金性毎に買取価格を決定いたしております。国内公表価格はHP上部に、弊社の買取金額は下部に記載してございます。
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+### 質問: これからもどんどん貴金属相場は下がっていきますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、今が高いので、今後は下がっていく可能性が高いと弊社では考えております。
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+### 質問: p950婚約指輪は刻印入りでも買取はしていただけますか？
+**回答:** ありがとうございます。はい、お買取を行っております。是非一度拝見させて頂ければと思います。
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+### 質問: キッチンスケールがないのですが、そちらで計測していただけますか？また、高額買取をうたい文句にしている町の買取ショップより、御社の方が買取価格が高いと認識してよろしいのでしょうか？
+**回答:** はい、弊社にて計測可能でございます。貴金属に関しては弊社が高いかと存じます。もしも、ご不安なようでしたら一度LINE又はメール査定をご利用頂ければと思います。
+
+### 質問: 買取価格が純銀1グラム83円の場合、1キロの純銀を売った場合は8万3000円ですか？
+**回答:** ありがとうございます。おっしゃる通りでございます。HP掲載レート×重量＝買取価格となります。
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+### 質問: ノーブランドの金やプラチナのイヤリング、ネックレス、ブレスレット、リングが合計40点ほどあります。買取していただく場合、ホームページに掲載されている相場価格に重量をかけた金額で買取っていただけるのでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。仰る通り、レートと重量をかけて頂いた金額が買取価格になります。弊社の貴金属買取価格HPに記載のレートが適用となります。
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+### 質問: K18のピアスについての質問です。一つは0.2ｇくらいのものですが、それが14組くらいあります。合計で5.0gほどですが、こんな小さなものでも大丈夫ですか？
+**回答:** ありがとうございます。もちろんお買取は可能でございます。
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+### 質問: 運転免許証は無いのですが、K18を150g程、宅配買取にてお願いしたいです。
+**回答:** ありがとうございます。本日のレートは5398円となり、×グラム数でお買い取りいたします。身分証は保険証で大丈夫でございます。
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+### 質問: K18のお値段教えて下さい。
+**回答:** ありがとうございます。本日の買取価格は、5,051円/gで弊社HPレートを適用しております。
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+### 質問: 貴金属のLINE査定後に郵送した場合は、ライン査定時の買取金額になりますか？
+**回答:** いえ、到着した日のレートを適用した金額が買取金額となります。
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+### 質問: 3月のみではなく12月からの推移を見せて頂けますか？
+**回答:** ありがとうございます。ダイヤの価格の推移は金やプラチナほど大きく変動しておりません。よろしければ当社サイトにてお客様のお持ちのダイヤの価格相場を調べられますのでご利用くださいませ。※この直前の投稿と関連性のあるものとして公開しています。
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+### 質問: 今日の相場を見ているだけです。
+**回答:** 畏まりました。自動で送信されるメッセージとなるためご了承ください。
+
+### 質問: クルーガーランド金貨1/4OZを18金の枠で囲ったペンダントトップに加工した買取価格を教えて頂けますか？
+**回答:** 恐れ入りますが、チャットではご案内のみのサービスに留めさせて頂いているので、こちらの事前査定ツールからお選び頂き、お写真や商品情報をお送りください。▼メール査定https://kinkaimasu.jp/estimate/▼ライン査定http://line.me/ti/p/%40rifa
+
+### 質問: プラチナの過去の最高買取価格はいくらぐらいなのでしょう？もしわかれば教えてください。
+**回答:** ここ最近ですと2013年が高い数値です。(宜しければ、こちらも参照ください。https://kinkaimasu.jp/platinum/)
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+### 質問: プラチナ850の喜平ネックレスのバチカンが壊れていますが買取金額に影響はありますか？またこれ以上買取価格が上がることはないんでしょうか？
+**回答:** はい、地金に関しましては、素材としてのお買い取りとなりますので、破損していても大丈夫で御座います。価格の変動につきましては、難しいところで御座います。是非弊社のHPの価格をご参考頂ければと思います。
+
+### 質問: K18でなく18Kネックレスですが売れますか?いくらになるか知りたいです。
+**回答:** 後K（アトケー）の場合ですと、金が75%含まれていない可能性も御座います。お調べする際、店頭査定でなく宅配の場合ですと、ご負担金が発生する場合があります。
+
+### 質問: 喜平の24金50gの買取相場が知りたい
+**回答:** 本日の24金の価格は5,735円ですので50gですと286,750円となります。
+
+### 質問: 現物はないので事前査定はお願いできそうにないのですが、中国の国際和平記念5元銀貨の買取価格を教えていただけますか？
+**回答:** ヤフオクで10万弱のイメージですが、弊社であればシリアル付のギャラ付きで4-50,000円前後とお考え下さい。即金の場合でしたら買取額2割増しとさせていただきます。
+
+### 質問: 貴金属買取価格相場表単価×グラム数が買取価格になりますか？石など付いていたら別の単価ですか？
+**回答:** 貴金属買取価格相場表単価×グラム数が買取価格のベースとなり、石は別途査定となります。
+
+### 質問: 査定の際に計算に用いられる重量は、料理用のアナログスケールで計測した重量と同じですか？
+**回答:** いいえ。アナログスケールでしたら、あくまで目安の重量把握とお考えいただいた方がよろしいかと存じます。
+
+### 質問: 日付けや名前が刻印されたニナリッチのプラチナリングの買取をお願いする場合、買取価格にブランドの有無は影響ありますか？
+**回答:** ニナリッチの場合、ブランドでのプラスアルファは難しく、プラチナや金の素材×重量＝買取価格となります。
+
+### 質問: プラチナの純度75％と70％の買取価格をそれぞれ教えて下さい。
+**回答:** 弊社のPt/Pmの価格となります。弊社ホームページ内Pt/Pmの買取相場表をご覧ください。
+
+### 質問: 銀のスプーン、優勝プレート等も重さで買取って頂けるのでしょうか？
+**回答:** お買取可能な貴金属であれば、可能でございます。
+
+### 質問: 譲り受けた18金のネックレスを売りたいのですが、どちらのお店にしようか迷っています。毎日チェックして高く売れるときを狙うという感じですか？店によって買取金額は変わりますか？
+**回答:** お店によって買取価格は異なります。弊社はHPレート×重量＝買取価格となり、毎日午前10：00前後に反映しております。
+
+### 質問: こちらのサイトでは、金の相場が5,484円になってますね。ほかより少し低くしてあるようです。ほかのサイトには、金の国内公表価格5,674円と出てますが。
+**回答:** 誠に申し訳御座いません。他社様のご提示している金額については、存じ上げておりません。恐らくお客様がおっしゃられております、国内公表価格は昨日のものではないでしょうか。弊社が本日ホームページに提示させて頂いております、5,643円が本日の国内公表価格となります。
+
+### 質問: プラチナ指輪で内側に『Pt900』『0.03』、それと名前と記念日の刻印があります。品質保証の紙は無くても大丈夫でしょうか？？
+**回答:** はい、証明等なくても大丈夫でございます。
+
+### 質問: 指輪に日付と文字の刻印があっても買取可能ですか？
+**回答:** はい、買取可能となります。
+
+### 質問: 純プラチナのインゴッ���(日本マテリアル/100g)、ペンダントトップ(Sv925)を今日御社に売るとしたらいくらになりますか。
+**回答:** 100g＝本日(9/17)3,355円/g、Sv925=37円/gとなります。従いまして335,500円がIGバーの金額、100gバーですと数百円が別途計上されるイメージです。
+
+### 質問: 明治時代の新1円銀貨1枚の買取価格はいくらぐらいになりますか？
+**回答:** 現在パウチされた物で1,500円前後となるため、1,000-1,500円前後の開きでお考えください。
+
+
+### 質問: 離婚後に結婚指輪の売却を検討しておりますが、買取可能ですか？また大阪に支店はありますか？
+**回答:** もちろんお買い取り可能です。店舗は東京一店舗のみとなりますので、遠方のお客様の場合宅配買取でのご利用となります。
+
+### 質問: 貴金属で指輪やネックレスなど金以外に宝石が入っている場合の査定価格は、石があるものとないもので変わりますか？
+**回答:** 拝見させていただき、別途お値段がつけられる場合もございますので、よろしければ一度画像をお送りください。
+
+### 質問: 純銀の盃で23.6グラム・人名入りは、いくらくらいで買い取り可能ですか？
+**回答:** ありがとうございます。HPに掲載している価格通りとなりますので、￥991となります。よろしければHPの買取家格シミュレーションツールをご利用ください。
+
+### 質問: 婚約指輪の査定をお願いしたいと考えていますが、鑑定証が約40年前のものです。鑑定証が古くても問題ありませんか？
+**回答:** はい、問題ございませんのでお気軽にご依頼ください。
+
+### 質問: ロシアの純パラジウムスケートコインの買取価格を教えてください。重さは31.5gです。
+**回答:** ありがとうございます。本日（7/12)Pd999のお買い取り価格がグラム5,361円となりますので、5,361円×31.5g＝168,871円となります。
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+### 質問: ウノアエレ(WGブレスレット/3.5g)は売却時に付加価値が付きますか？
+**回答:** デザインにもよってまいりますので、よろしければお写真をお送りいただければと思います。
+
+### 質問: ティファニーのシルバー925のネックレス3個とブレスレット1個を売りたいと思っておりますが、買取は可能でしょうか？またボロボロでも付属品は一緒にお送りしたほうが良いですか？
+**回答:** 勿論お買取り可能です。大凡ネックレスは1,500円前後（×3=4,500円）、ブレスは2,500円前後のイメージが古い物となり、あとは購入時期に応じた価格となります。付属品はボロボロとお客様が思っても、僕らがそうではない可能性もありますのでぜひお送りください！
+
+### 質問: Pt950のリングを売却で、店頭であればシミュレーション通りの価格という解釈で大丈夫でしょうか？因みに買取時の重さは小数点第何位までの計算になりますか？
+**回答:** はい、貴金属価格はHPのシミュレーション通りの価格となります。買取時の重量は小数点第一位切り捨てにて計算させていただきます。
+
+### 質問: Pt900、2.8gだといくらですか？
+**回答:** ありがとうございます。本日(6/17)ですと7,730円となります。またHPのシミュレーションツールでもご確認いただくことが可能です。
+
+### 質問: 裏面に銀製と記載されている30gの銀杯を持っていますが、いくらになりますか？
+**回答:** 申し訳ございませんが、お買い取りは難しいかと思います。【純】銀製であれば、本日1,080円となります。
+
+### 質問: プラチナ８５０の価格はこの値段×グラム数でのお買い取りでしょうか？
+**回答:** はい、仰る通りです。ただ宅配買取の場合のみご負担金1,080円～1,620円が発生する場合がございます。
+
+### 質問: 買取価格は各プラチナの純度を見るのですか？
+**回答:** はい、純度毎に毎日公表している1gあたりの価格に、重量を乗じた金額でのお買い取りとなります。
+
+### 質問: 指輪なんですが　K18　Pt850と両方記載があるんですよね　この場合って金とプラチナ両方使用されているんだと思うんですが個々の価値って性格に算出できるんでしょうか
+**回答:** 弊社ではKメインか、Ptメインか、若しくは5：5かの3つで価格を提示致します。コンビの場合には全てを正確に割合を出すことは、査定フロー上不可能となりますので予めご了承くださいませ。
+
+### 質問: 1kgの換金価格を知りたいです。
+**回答:** 現在いらっしゃるページ、イン��ット500g以上のグラム単価となります。4,823円×1,000g＝4,823,000円
+
+### 質問: 金の買取は表示金額通りですか？
+**回答:** はい、勿論です。但し宅配買取サービス時に、貴金属地金製品・ダイヤモンドのみのご依頼で、ご成約金額が15万未満だった場合、ご負担金を頂戴致します。但しリング1点と洋服など、多量の貴金属の中に1つブランド品（洋服やバッグ、財布や小物等）が混入し、1円でも値段が付いた上でご成約、等の場合にはご負担金は頂戴致しません。詳しくはご利用規約第８条：（手数料等について）14項をお読みください。
+
+### 質問: 買取り金額は、いつの時点のものがてきようされるのですか？
+**回答:** 店頭買取⇒ご来店当日、宅配買取⇒商品到着日となります。また宅配買取の場合、査定結果をご連絡させていただいた日から翌日15時まで同じ金額を引き継ぎますが、ご成約の返答がそれ以降になってしまった場合でレートが下がった場合のみ、ご返答日のレートに再計算させていただきます。
+
+### 質問: 17gの18金ネックレスの買い取り価格教えてください。
+**回答:** 本日2/14（木）3,687円/g×17.0g＝62,679円となります。
+
+### 質問: 今日の金の価格は？
+**回答:** 18金であれば本日3,669円にてお取引可能です。手数料もございません。
+
+### 質問: 本日の金の価格を確認したいのですが、どこに載ってますか？
+**回答:** HPに毎日掲載しております。　https://kinkaimasu.jp/
+
+### 質問: 金、プラチナの買取を希望しておりますが、当日のwebで表示されている相場金額になるのですか？
+**回答:** WEBサイトに公表している各品位の当日の買取価格×グラム数にて、お取引きさせていただいております。
+
+### 質問: クレディ・スイスのインゴットの買い取りはしていますか？
+**回答:** 恐れ入りますが、500g以上のインゴットの場合、今現在国内ブランドのみお買取りをさせていただいております。精錬分割加工サービスをご依頼ください。
+
+### 質問: シルバーや金の変色は取ってからの方が高いですか？
+**回答:** いえ、大丈夫です。ただ印象としては『やらないかよりやった方が良い』『下手なことすると更に価値が下がる』そのイメージにて大丈夫かと思います。
+
+### 質問: コインを買い取ってほしいのですが、地金価格でもよいのでいくらで売れるかわかりますでしょうか？
+**回答:** まずは何のコインかをお教え頂き、裏表のお写真をお送りいただければと思います。または弊社サイトでお調べ頂く事も可能です。
+
+### 質問: シルバー970はグラムおいくらでしょうか？
+**回答:** スターリングシルバー同様グラム34円となります。
+
+### 質問: 宅配買取の場合何時の時点での金相場価格となりますでしょうか？
+**回答:** 到着日当日のレート適応 + ご連絡となります。ご成約が到着日より翌日以降に日をまたぐ場合、また何らかの事象等で連絡が翌日以降に日をまたぐ場合、ご到着日の翌営業日15時までにメール・お電話を頂いた場合のみお品物の到着日の地金レートを適応致します。
+
+### 質問: 今日の金の買い取り金額はおいくらですか？
+**回答:** 金性によって価格が異なりますが、金の価格は10時前後に更新となりますので、恐れ入りますが、10時以降に「本日の価格ページ」をご覧ください。
+
+### 質問: 銀の買取業者を探していて御社ホームページを拝見しました。鋳造(キャスト)の状態の銀も買取可能ですか？
+**回答:** シルバー900以上であれば、お買取は可能でございます。
+
+### 質問: 10ｇインゴットを売ろうと思いますが　時期は？
+**回答:** 『売ろう』こう思ったときがウリドキです。
+
+### 質問: 今後の金の値段の推移を聞きたいです。
+**回答:** 今の中国の動向を考えると、一瞬は高値を試すような気もします。中長期の下げトレンドには変わらないため、今から年末までは売りでしょう。
+
+### 質問: プラチナ850の喜平8面カット50㌘金額教えてください。
+**回答:** 本日(10/29)のレートで133,600円となります。
+
+## LINEサービス
+
+### 質問: 査定の写真に対して全然返事来ないのですが、商品を送るのが怖いですね～
+**回答:** 申し訳ございませんが、2日前後頂戴する場合若しくは営業担当の漏れもございます。今しばらくお待ち願えますでしょうか。
+
+### 質問: LINE査定はまだ���わらないでしょうか？
+**回答:** 混雑によりお見積り結果のご連絡までお時間を頂戴いたしており、申し訳ございません。順次専門部署にて確認致しまして、一両日中に結果を連絡致します。
+
+### 質問: 先ほどラインで送った写真の査定額が知りたいです。
+**回答:** 混雑によりお見積り結果のご連絡までお時間を頂戴いたしており、申し訳ございません。 順次専門部署にて確認致しますが、一両日中に結果を連絡致します。
+
+### 質問: 法人でもライン査定は可能でしょうか？
+**回答:** はい、喜んで受け賜ります。
+LINEにてお写真や詳細情報の投稿をよろしくお願いいたします。
+
+### 質問: LINEで問合せたのですが、それに関する回答はいただけませんでした。
+**回答:** 至らず申し訳ございません。恐らくAIメッセージかと存じますので、お見積りのご返答まで今暫くお待ち願えますでしょうか。
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+### 質問: 先ほどLINEで問合せしたものですが、今日鑑定は出ないでしょうか？
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+**回答:** なるべく本日中にご返信が出来るよう担当部署へは申し伝えます。
+お時間を頂戴いたしておりますが、ご連絡まで少々お待ち願えますでしょうか。
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+### 質問: LINEの事前査定は、査定結果が出るまでどれくらいかかりますか？また、査定結果を待つ間に、宅配買取の手配をしても問題ありませんか？
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+**回答:** LINE査定に関しては7/26現在混雑しております為、返信までに2-3日間お時間を頂戴する場合がございます。その間に宅配の手配をしていただいても、勿論問題はございません。
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+### 質問: クーポンの使い方がわかりません。
+**回答:** LINEのトーク画面から「クーポン」　と投稿していただくと、すぐにたどり着く事が出来るかと思います。
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+### 質問: ライン査定を送ったのに返事がきません。何日くらいかかりますか？
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+**回答:** 大変申し訳ございません。通常1-2日前後でございますが、現在3-5日ほどかかってしまっている状態でございます。ご連絡まで今しばらくお待ち願えますでしょうか。
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+### 質問: 5月24日にLINEで写真を送らせて頂きましたが、返答がまだきません。
+**回答:** 申し訳ございません、25日・26日と臨時休業を頂戴いたしておりました為、ご連絡が遅くなっております。
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+### 質問: LINEの投稿の仕方が分かりません。
+**回答:** https://v2uploads.zopim.io/4/4/4/444LIrBJmOmaQCnLdvbGKxyh2SAFdg1F/6d0cfb4ff0d19ecd0499dde398242c347dd6fbec.png　上記画像の箇所をタップしていただきますと投稿が可能でございます。
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+### 質問: 査定の際、LINEクーポンの初めて利用特典と誕生日特典は併用できますか？
+**回答:** はい、LINEクーポンは併用可能でございます。
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+### 質問: LINEより写真を送りましたが、結果はこのままお待ちすればよろしいでしょうか。
+**回答:** ご利用ありがとうございます。LINEより担当者が一両日中に返信をいたしますので、恐れ入りますがお待ち願えますでしょうか。
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+### 質問: LINEからクーポン使用したいと送ってしまいましたが、良かったですか？また、荷物が着いたらLINEもらえるんですか？
+**回答:** ありがとうございます。クーポンを確認いたしましたので、査定時に適用いたします。また、ご到着時にLINEとメールにてご連絡いたします。
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+### 質問: LINE査定はお時間かかりますか？また、宅配の申し込みはLINE査定が終わってからの方がよろしいでしょうか？
+**回答:** お待たせしておりまして申し訳ございません。通常は一両日程お時間を頂戴しております。お差支えなければ、LINEにてお急ぎの旨をお送りいただけますでしょうか。
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+### 質問: 9月8日にライン査定を依頼したのですが、まだ返事がありません。どのくらいで返信が来ますか？
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+また、指輪を送付する際にはクッション封筒のみを選択すればよろしいですか？
+**回答:** お待たせしておりまして申し訳ございません。通常は一両日程お時間を頂戴しております。お差支えなければ、LINEにてお急ぎの旨をお送りいただけますでしょうか。
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+### 質問: LINE査定をお願いしましたが、まだ返事が来ません。どれくらいでお返事いただけるのか、確認して頂くことはできませんか？
+**回答:** ありがとうございます。LINE査定は順次対応をいたしており、一両日中にご返信をいたします。お時間を頂戴いたしますが、今暫く��待ち願えますでしょうか。
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+### 質問: LINEの事前査定の流れを教えて頂けますでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。当社LINE宛に、お品物のお写真や商品情報をお送りいただけましたら、査定担当者がLINEにて返信をいたします。
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+### 質問: 現在スマホを2台使用しており、そのうちの1台でリファスタ様を友達追加をしております。もう1台の方をメイン機にしたいと考えておりまして、リファスタ様を新規に友達追加すればいいのでしょうか？もう1台からの引継ぎ等が必要ですか？
+**回答:** ありがとうございます。もう1台の方からお友達登録をしていただき、再度お客様のお名前フルネームとお電話番号をLINEにてご投稿願えますでしょうか。
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+### 質問: 昨日、品物を宅配で発送完了しまして、成約時に誕生日クーポンを使用したいです。先程、ラインにクーポン使用済みの画像を送り、次に名前とアドレスを送りましたが、これで宜しいのでしょうか？
+**回答:** お問い合わせ頂きありがとうございます。お名前フルネームより確認いたしました。こちらで、ご成約の際にはクーポンを適用可能でございますので、ご安心願えますでしょうか。
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+### 質問: まだ査定にお時間かかりますでしょうか？また、グッチのシルバー925のネックレスは買取可能でしょうか？チェーンの長さは2本共50センチです。
+**回答:** お待たせして申し訳ございませんが、現在対応中でございますので今しばらくお待ち願えますでしょうか。また、グッチのシルバー 925のネックレスにつきましては、お買取可能でございます。
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+### 質問: 宅配買取で誕生日クーポンを利用したいのですが、クーポン獲得画面のスクリーンショットができません。
+**回答:** ありがとうございます。電源ボタンと音量の下げるボタンを押したら、スクリーンショットができるかと存じます。こちらの手順をお試しいただけましたら幸いです。
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+### 質問: 先程佐川急便に持って行きました。クーポンやYouTubeのスクリーンショットはLINEに貼り付けたらよろしいのでしょうか？
+**回答:** はい、おっしゃる通りでございます。お友達登録の上、お手数ではございますが、LINEにご投稿をお願い致します。
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+### 質問: 事前見積りを希望で、今LINEから写メしました。見れましたか？
+**回答:** ありがとうございます。LINEのご登録名より、確認いたしました。後ほど査定人より返信致しますので、今しばらくお待ちくださいませ。
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+### 質問: LINEの『【2月】リピータークーポン！』を使用したく、今操作したら、使用済み画面のスクリーンショットする前に次の画面に進んでしまい、『このクーポンはすでに利用済です』となってしまいました。どうすればよろしいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。そちらの画面で大丈夫でございますので、スクリーンショットをお撮り頂きましたら、LINEにご投稿の程よろしくお願いいたします。
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+### 質問: 事前査定でラインにて写真を送った指輪は人工ですか？
+**回答:** ありがとうございます。恐れ入りますが、ラインより担当者が順次確認いたしております。確認次第ラインよりご返信いたします。お時間を頂戴しており恐縮でございますが、何卒ご理解のほど宜しくお願い申し上げます。
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+### 質問: 買取の際に使用出来るLINEクーポンのスクショはどちらに送るのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。LINEのトーク画面にてご本人様確認終了後、使用済にしたクーポンを添付ください。
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+### 質問: 査定結果はLINEでお願いしましたが、フォローさせて頂けば宜しいでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。LINEにて査定結果含めお取引をご希望の場合は、LINE上でご本人様確認が必要となります。LINEよりお友達になっていただき、お申込みご氏名フルネーム、メールアドレスをご投稿くださいませ。
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+### 質問: LINE査定後の流れを教えて下さい。
+**回答:** ありがとうございます。LINE査定後、お売りしていただけるようでしたら、ホームページにて宅配買取をお申込みいただければと思います。お近くでしたらご来店していただいても大丈夫です。LINE査定をしたから必ず売らなければならないというのはございませんので、ご安心ください。
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+### 質問: 免許証と銀行のキャッシュカードの情報は、ラインで送ってもよろしいのでしょうか。
+**回答:** ありがとうございます。LINEの方からでも大丈夫でございます。
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+### 質問: 本日LINEでエルメス買取価格10,000円キャッシュバックのチケットが来ました。買取価格が10万円以上のみ10,000円のキャッシュバックですか? また、5月限定の買取価格15％アップも併用できますか?
+**回答:** はい、おっしゃる通りでございます。また、5月限定の買取価格15％アップの併用も、大丈夫でございます。
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+### 質問: LINE査定は無料ですか? また、LINE査定して頂いても、しつこく電話とかありませんか?
+**回答:** はい、LINE査定は無料ですのでご安心ください。また、当店の方からお客様の情報は、お友達追加したとしても何も取得することは出来ませんので、どうぞご安心ください。
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+### 質問: ラインにて写真を送りました。ラインで金額を教えてくれますか？
+**回答:** ありがとうございます。只今ラインよりたくさんのお問い合わせをいただいております。お待たせしており申し訳ございませんが、順番にご対応しておりますので、回答まで今しばらくお待ちください。
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+### 質問: LINE査定したのですが、実際に査定(宅配査定希望)してもらうにはどうしたらいいですか？また、宅配査定時に、事前にLINE査定をした事は分かりますか？
+**回答:** はい、ますは、こちらかの宅配査定お申込フォームよりお申し込み下さい。 https://goo.gl/YpGQhF 宅配査定時に事前のライン査定をした事については、LINEの方から、お申込み時の氏名・メールアドレスをご投稿を頂ければ確認をとることが出来ます。
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+### 質問: 査定の際写真お送りすることはできますでしょうか？ラインで送りましたが既読になりません。
+**回答:** 恐れいりますが、現在混雑の影響により返信が遅れております。順次対応致しますので今しばらくお待ちくださいませ。
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+### 質問: LINE大抽選会に参加するには、何か条件がありますか？
+**回答:** いえ、弊社のLINEのアカウントをお友達追加されているお客様は、どなたでも抽選にご参加頂けます。
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+### 質問: 宅配申し込みをしたのですが、その後クーポンの取り方が分からずさまよってます。
+**回答:** お客様のラインへクーポンのご使用方法をご案内いたしますね。
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+### 質問: 恐れ入ります。すでに査定済です。「くじを引いてキャッシュバックが倍になるキャンペーン」のクーポンやくじをラインで探し出せず、ネット検索して問合せしました。
+**回答:** https://kinkaimasu.jp/line/method/#coupon_method
+上記URLをご確認頂き、ご確認いただき、分からなければお気軽にお問い合わせいただければ幸いです。
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+### 質問: 先ほどLINE査定を依頼したのですが、どのくらいの時間で査定できますか？
+**回答:** 順次対応となりますので、今暫くお待ち頂ければと思います。何卒ご理解の程お願い申し上げます。
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+### 質問: キャッシュバックキャンペーンのやり方がわからないのですが！
+**回答:** LINEから、使用済にした状態のクーポン提示が必要となります。
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+### 質問: ラインの方にコートの写真を送りましたが、査定はいつになりますか？
+**回答:** ありがとうございます。順次対応させて頂きますので今しばらくお待ちください。
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+### 質問: LINE査定の際に、入力するテンプレートなどありますか？
+**回答:** LINEからご投稿頂ければテンプレートの投稿がございますので、ソチラをご利用ください。
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+### 質問: LINEの方を送らせて頂きました。査定時間はどの位になりますか？宜しく御願い致します。
+**回答:** 今現在のお時間ですと、本日中にはご返答可能でございます。
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+### 質問: 7月のバースデークーポンはラインから申し込まないと使えないのですか。
+**回答:** いえ、HPより宅配買取をお申込みいただき、その後LINEよりご提示いただければ大丈夫です。
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+### 質問: ライン査定をお願いする場合は写真を送るだけで大丈夫でしょうか？
+**回答:** お写真だけでも大丈夫ですが、お品物のコンディションや購入時期など情報をご連絡頂けますと、より詳細な査定が可能でございます。
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+### 質問: ライン査定を依頼したいのですが、どのようにしたら良いですか？
+**回答:** ありがとうございます。「@rifa」で検索後リファウンデ���ションを友達追加していただき、お写真をお送りいただければと思います。
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+### 質問: LINEにて査定をお願いしましたが、どのくらい時間がかりますか？
+**回答:** 順次対応のため具体的なお時間はお伝え致しかねますが概ね当日中となります。
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+### 質問: LINEで査定のお願いを出しました。
+**回答:** 順次、ご返答の対応をさせていただいておりますが、概ね当日のご連絡をさせて頂いております。
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+### 質問: すみません、クーポンをLINEで送るのは、申し込みが済んでからですか？
+**回答:** はい、お申込みを頂いた後、LINEより、お名前フルネーム、メールアドレスのご投稿を頂き、その後に使用済みにした後の画面のスクリーンショットをお送り頂ければと思います。
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+## エメラルド
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+### 質問: エメラルドの査定は可能でしょうか？
+**回答:** 事前査定は以下2つよりお選び頂いております。
+▼メール査定 https://kinkaimasu.jp/estimate/
+▼ライン査定 http://line.me/ti/p/%40rifa
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+### 質問: 2.21カラットエメラルドにダイアモンド0.45カラットpt900のリングの買い取り価格はどれくらいですか？
+**回答:** 恐れ入りますが、拝見しなければ何とも言えません。色石はお客様も僕も同様、あくまで所見での買取額提示となります。
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+## nan
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+## 送金系
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+### 質問: 土曜日査定してもらいました。15時過ぎの買取成立だった為、本日入金手続きを迅速に対応してくれるとの事ですが、午前中に振込されるのでしょうか？
+**回答:** ありがとうございます。HPに記載の通り本日中のご送金手配でございます。詳しい時間の指定は承りかねますが、午前中に送金手配をいたします。
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+### 質問: 昨日15日指定で商品を送ったんですが、何故か東京北で郵便物が止まっていたらしく、今日の午前中に配達予定らしいのですが、今日中の振り込みは難しいですか？
+**回答:** 振込みに関しては、先日10/9の全銀連のアップデートのため、15時を過ぎても着金確認はほぼどの銀行でも行われるようです。
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