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How do I create a company with Qonto?

To create a company with us you can register here . To create your Sociedad de Responsabilidad Limitada SL/ SRL you should select option "You are going to create a limited company". In the next step, you will create your credentials with the email address and your phone number you will use for your company account. Make sure you have access to this email address as you will receive communications from us and Finutive during the process. The next step will be to fill in the details of your future company. Don't worry, if there are any changes in the future, we will take care of updating the necessary information. We will ask you for information about the financial data of your business. Don't worry, this is for information purposes only. Then you will need to fill in your personal information. Please note that we will send your card to this address, so it should be as accurate as possible. Once you have registered your phone number we will ask you to accept the terms and conditions of our privacy policy as we will share your data with Finutive. When you continue with the process you will be asked to complete an identity verification. *FAQ Fourthline / customer tips Choose the best type of subscription for your new company In this step you must choose the plan that best suits your business needs. Once you have chosen your plan we will proceed to payment. If in the future you decide to change the type of subscription you will be able to do so from the client interface. You will receive the invoice by email once the payment has been processed. The Finutive team will contact you to start the process of creating your company. For more details you can go to the article * What is included in the Qonto x Finutive company creation pack? *. ​ If you have any questions do not hesitate to contact us by email: [email protected]

https://help.qonto.com/en/articles/9127754-how-do-i-create-a-company-with-qonto

What is included in the Company Creation Pack? Qonto x Finutive

To create a company with Qonto we have partnered with Finutive. They offer a personalized and remote service so that you can create your company in the most efficient and fast way. You will be assigned a personal advisor who will assist and advise you during the whole process of creating and incorporating your company. You will also be able to call him/her to solve doubts, as well as to organize videoconferences to share your concerns or documents. The process is online to facilitate all the management of information and documentation, which allows us to be more efficient. What are the stages of the company creation process with Finutive? We introduce you to your advisor and give you access to the platform to complete our form.You will have to provide us with the data and identity documents of your partners. We ask for the company name. It is important to have several options, that is why we recommend providing 5 possible names for your future company in order of preference. With the completed information from our form we generate the file that we will send to the notary. We will confirm the necessary data and information with you before completing the file that will be sent to the notary. The signature with the notary takes place. Notary sends the information to the administrations: Tax Agency (AEAT), Social Security (TGSS) and Provincial Mercantile Registry (where the deeds of incorporation are registered). We will obtain the Model 036 of company or the DUE/ Circe The deeds are registered in the Mercantil Registry. The company appears as Vigente in the Mercantil Registry and Qonto team will acquire the Nota Informativa Mercantil All the company information is updated by the Qonto team. If you have any questions during the registration process you can contact your Finutive advisor or send and email to [email protected]

https://help.qonto.com/en/articles/9127814-what-is-included-in-the-company-creation-pack-qonto-x-finutive

Can I create my company in Spain with Qonto?

To create a company with us you can register here . To create your Sociedad de Responsabilidad Limitada SL/ SRL you should select option "You are going to create a limited company". In the next step, you will create your credentials with the email address and your phone number you will use for your company account. Make sure you have access to this email address as you will receive communications from us and Finutive during the process. The next step will be to fill in the details of your future company. Don't worry, if there are any changes in the future, we will take care of updating the necessary information. We will ask you for information about the financial data of your business. Don't worry, this is for information purposes only. Then you will need to fill in your personal information. Please note that we will send your card to this address, so it should be as accurate as possible. Once you have registered your phone number we will ask you to accept the terms and conditions of our privacy policy as we will share your data with Finutive. When you continue with the process you will be asked to complete an identity verification. *FAQ Fourthline / customer tips Choose the best type of subscription for your new company In this step you must choose the plan that best suits your business needs. Once you have chosen your plan we will proceed to payment. If in the future you decide to change the type of subscription you will be able to do so from the client interface. You will receive the invoice by email once the payment has been processed. The Finutive team will contact you to start the process of creating your company. For more details you can go to the article * What is included in the Qonto x Finutive company creation pack? *. ​ If you have any questions do not hesitate to contact us by email: [email protected]

https://help.qonto.com/en/articles/7938349-can-i-create-my-company-in-spain-with-qonto

How can I set up my company with LexDo.it?

To create your company, we recommend using the services of LexDo.it! 🤩 Thanks to the partnership with Qonto, you can indeed create your SRL (Private Limited Company) or innovative startup 100% online , in a simple and fast way, saving time without unnecessary bureaucracy. To do this, you just need to access the platform provided by LexDo.it and follow the steps indicated here: Create the statute and the deed of incorporation of your company in a few minutes starting from this link ; Benefit from the review of the documents submitted by a professional; Set up an appointment with the notary for the signing of the deed, you can do it both online and in the office closest to your area; Your company is officially established! ✅ Using the services of LexDo.it, you will save over €2,000 in the first year compared to average prices! You can customize the statute and the deed of incorporation of your SRL 100% online and benefit from complete legal support included for the entire year. Furthermore, thanks to our agreement, you can benefit from one month of free rate and a discount of €34 for the following month on your Qonto plan 🤩 For any further information regarding the company formation procedure with LexDo.it and the associated rates, do not hesitate to consult this page or to contact their team of expert lawyers! 😉

https://help.qonto.com/en/articles/5603972-how-can-i-set-up-my-company-with-lexdo-it

How can I open my VAT number with LexDo.it?

Opening a VAT number is a mandatory step for any freelancer, consultant, or professional who decides to start their own business and can represent some difficulties. Thanks to the services offered by LexDo.it and Qonto, this step becomes much simpler and faster! 🚀 In fact, you will be able to open your VAT number comfortably from your home in just 24 hours, directly from your smartphone or computer, and benefit from the personalized support of a professional. How? Access the dedicated page on LexDo.it and follow the detailed guide of all the costs for opening the VAT number; Benefit from the assistance of an accountant to choose the regime that best suits your needs; Your VAT number is active! ✅ You won't have to worry about anything else! The LexDo.it team will take care of verifying your eligibility for the flat-rate regime with reduced taxation of 5% for the first 5 years and will carry out all the subsequent procedures, based on your specific case. 📃 The opening of the VAT number is 100% online, with continuous support from expert professionals who will help you make the best choices according to your activity! Opening the VAT number with LexDo.it allows you to save over €400 in the first year and to benefit from a year of legal consulting included in the price! Moreover, thanks to the partnership with Qonto, you can benefit from one month of free rate and a discount of €34 for the following month on your Qonto plan! 🤩 For any further information regarding the VAT number activation procedure with LexDo.it and the associated rates or the 5% flat-rate regime, do not hesitate to consult this page or to contact their team of legal experts! 😉

https://help.qonto.com/en/articles/5603977-how-can-i-open-my-vat-number-with-lexdo-it

What legal consultancy services does LexDo.it provide?

Just like Qonto, LexDo.it also places a high value on the development of Italian SMEs and aims to simplify as much as possible the bureaucracy that professionals, at the beginning of their activity, may encounter along their way. To put this purpose into practice, LexDo.it has developed a complete legal services platform, constantly updated and available 24 hours a day, 7 days a week , allowing SMEs and professionals t o request over 200 types of contracts and legal documents in just 6 minutes! 🚀 You will simply need to connect to the LexDo.it website , select from the list of available documents what you need, and answer a few guided questions that will allow their team of expert lawyers to prepare your customized contract! 😊 Finally, you will be able to download the version of the contract specially prepared for you by LexDo.it, including personalized clauses for the specific situation, comfortably from your own home. 💻 Here are some examples of available contracts: Creation and modification of one's brand trademark; Website privacy policy and cookie policy; Advertising contract; Partnership contract; Customized employment contract for employees, etc... For any difficulties, doubts, or requests, you can rely on the support of expert lawyers, who will not fail to provide you with telephone consultancy to solve even complex problems within a maximum of 48 hours. Rates and special offer dedicated to Qonto clients LexDo.it offers three different types of annual subscriptions: Personal , at a cost of €99/year excluding VAT, with 3 contracts and a consultation with an expert lawyer included in the price; Business , at a cost of €299/year excluding VAT, with the possibility to create unlimited contracts and 5 consultations with an expert lawyer included in the price; Superior , at a cost of €799/year excluding VAT, with unlimited contracts and consultations and a dedicated lawyer for annual legal checkups. Moreover, if you are a Qonto client, you can benefit from a €10 discount on the annual plan you choose, by entering the promotional code available from the Connect section of your Qonto app! 🤩 For any further information related to the rates applied by LexDo.it, we recommend consulting their dedicated page .

https://help.qonto.com/en/articles/5603986-what-legal-consultancy-services-does-lexdo-it-provide

What is LexDo.it and how does the partnership with Qonto work?

As a 100% digital payment institution, Qonto has always been committed to streamline and simplify the financial management of Italian SMEs. It is with this goal in mind that the partnership with LexDo.it was born: to minimize the impact of bureaucracy on business operations, giving them back the time to focus on their activities and increase their business! 🤩 What is LexDo.it concretely doing? LexDo.it is the first 100% online legal service , created with the aim of simplify and make legal assistance accessible to everyone, thanks to continuous updates and the use of innovative technologies. 🚀 Through its platform, specifically designed to allow companies, professionals, and even private individuals to easily navigate through forms and timelines, LexDo.it offers a complete legal service, capable of guiding users step by step who need consultancy. With over 200 types of legal documents available in less than 6 minutes, the support of a network of sector professionals, and extremely competitive costs compared to traditional consultancy, LexDo.it presents itself as a quick, simple alternative in line with the needs of an increasingly digital world, fully reflecting Qonto's philosophy. The synergy between Qonto and LexDo.it The agreement between Qonto and LexDo.it covers all the administrative and legal needs that every SME may face in its journey of birth, growth, and evolution, thus allowing to offer a complete professional consultancy in a simple and effective manner. Specifically, thanks to our partnership, you can benefit from a wide range of services: - The establishment of your SRL or innovative startup in just 72 hours , comfortably online up to the signing of the notary deed; - The 100% digital opening of your VAT number, for freelancers and independent professionals; - The availability of all the necessary legal support for your business at advantageous conditions. Eliminate time losses by simplifying bureaucratic complexity and choose LexDo.it for all your legal requirements! 😉 👇 Find below some useful material: Create my SRL or innovative startup Open my VAT number Request my personalized legal contract

https://help.qonto.com/en/articles/5603966-what-is-lexdo-it-and-how-does-the-partnership-with-qonto-work

How can I transfer the user role "Account owner" to another person?

The user role "Account owner" is the most powerful role in the account at Qonto and can only be assigned to one person at a time. It is equivalent to the role of a main administrator for the account. What are the conditions for changing the user role "Account owner"? The "Account owner" user role must be transferred if the legal representative within the company has changed, but can also be transferred if you want to assign a different legal representative as the main administrator in the account. Only individuals with the following identification document can be assigned the role "Account owner": -a valid identity card or passport from the European Union, Switzerland, Liechtenstein, Norway, or Iceland -a valid machine-readable residence permit (plastic card) from Germany For security reasons, the "Account owner" user role change can only be carried out by our service. Specific documents are required for each legal form to verify the eligibility of the new legal representative. ⚠️ Sole Proprietors & Freelancers For sole proprietors and freelancers, transferring the user role "Account owner" is not applicable, as the management and company ownership are intrinsically linked to the individual of the business. Who can become the account owner and what documents are required for my legal form? Corporations and Partnerships Who can become the account owner? Current corporate officer or authorised officer Which documents are accepted? Updated commercial register extract or, Notarized document or, Court judgment GbR (Civil Law Partnership) Who can become the account owner? Current partner Which documents are accepted? Trade license of the new partner or, Current partnership agreement or, Court judgment I am no longer the legal representative of the company or there are additional legal representatives, how can I assign a new person as the "account owner"? Contact us via chat or email at [email protected] , providing the full name and email of the new account owner, as well as the name of the company, and send us the updated company documents. The individual will then be invited by us as the new legal representative of the company for the user role "account owner". The individual must accept the invitation sent to them via email and verify their identity via a video identification with IDnow. If the verification is successful, they will be assigned as the new main administrator of the account with the role of "account owner". Done! 😊 How can I designate myself as the new legal representative with the role of "account owner"? Contact us via chat or email at [email protected] , providing your full name as well as the name of the company, and send us the updated company documents. You will then be invited by us as the new legal representative of the company for the user role "account owner". You must accept the invitation sent to you via email and verify your identity via a video identification with IDnow. If your verification is successful, you will be assigned as the new main administrator of the account with the role of "account owner". Done! 😊

https://help.qonto.com/en/articles/9117699-how-can-i-transfer-the-user-role-account-owner-to-another-person

I received an email informing me that my account will be closed in one week. Why?

If you have recently established your company and opened a Qonto account, we need to have a copy of your Chamber of Commerce Extract in order to update the company information based on what is recorded in the Chamber of Commerce. From the date of account validation, as communicated in the emails you have received, you have 30 days to provide us with a copy of the Chamber of Commerce Extract . If you haven't had the opportunity to send it to us yet, you can do so immediately by email, forwarding it to the address [email protected] . Where can I find the Chamber of Commerce Extract for my company? If you haven't received any communications from the Chamber of Commerce in your province, we invite you to contact your accountant; they will be able to provide you with more information and details about it.

https://help.qonto.com/en/articles/8484773-i-received-an-email-informing-me-that-my-account-will-be-closed-in-one-week-why

I need a certified email (PEC) and digital signature for my new company. Qonto Starter Pack

With the Qonto Starter Pack, you get the essential digital tools to start your business quickly and easily. The complete package includes Qonto's business account with integrated electronic invoicing, certified email (PEC), and a digital signature from InfoCert , the largest European Certification Authority. By requesting the Starter Pack, you can choose the complete package or only some of the available tools: 2 months of Qonto business account for free , 100% online, intuitive, and transparent, simplifying the financial and accounting management of your clients. You can open the account even before receiving the Chamber of Commerce Extract, as soon as you have the notarized articles of incorporation; A remote digital signature provided by InfoCert, valid for 3 years. The digital signature holds the same legal value as a handwritten signature and is mandatory for online company formation ; A PEC (certified email) provided by InfoCert , a registered PEC manager in the Public List of Accredited Managers, with one year of usage included, allowing you to send certified emails with legal value equivalent to a return receipt requested letter. How can I take advantage of the Qonto Starter Pack? Request our Starter Pack by filling out the form at this link , and you will be contacted by a Qonto consultant who will guide you step by step through all the necessary steps to start your business, up to the opening of the account.

https://help.qonto.com/en/articles/6789622-i-need-a-certified-email-pec-and-digital-signature-for-my-new-company-qonto-starter-pack

I have the documents signed by the notary. How can I proceed with the opening of the business account for my company?

After finalizing the signing of the articles of incorporation and the company bylaws with the notary, you only need to send us a signed and stamped copy of these documents to our email address, [email protected] . Our team will perform a review of the documentation, and you will receive a response within the next 48 hours. What verifications does Qonto perform and why? Has the notary not yet provided you with a copy of the deed of incorporation? In the event that the notary needs to submit the original copy of the deed of incorporation to the Chamber of Commerce to finalize the creation of your company, we can also accept a notarized certification signed and stamped by the notary , clearly indicating: Date of the company's establishment; Name of the newly established company; Company address; The entire purpose of the company; Name, surname, and codice fiscale of all partners (for individuals); If the partner is a legal entity: Name, REA (Repertorio Economico Amministrativo), and codice fiscale; Percentage breakdown of corporate shares; Method of payment of the share capital; Name, surname, and codice fiscale of the administrator. 👉 By following this link , you can see an example of an accepted notarial certificate. Are there any other partners in your company besides you? If there are other partners in your company besides you, please make sure to attach a photograph of the identity documents of the beneficial owners of your company to your email. Why does Qonto need to identify the beneficial owners of my company? 💡 Ensure that the photographs of your partners' documents meet our security criteria: How to take a good photo of your ID card and driver's license

https://help.qonto.com/en/articles/8484764-i-have-the-documents-signed-by-the-notary-how-can-i-proceed-with-the-opening-of-the-business-account-for-my-company

I’ve already deposited the share capital and I’m waiting the Visura Camerale: Can I open an account for my future company?

With Qonto, you can open a business account for your company even before getting the proof of registration ( visura camerale ). If you’ve already completed the procedures for the creation of your SRL or SRLS with your notary, you just need to send us a copy of the act of incorporation (atto costitutivo) and the bylaws of the company to request the opening of your business account. Within 48 hours, we’ll verify the documents of your company being created. After that, you’ll be able to access your business account, which will become operational immediately. At this point, you’ll have 30 days to send us your proof of registration (visura camerale) . Can I transfer the share capital to the Qonto account I just opened? After sending us the act of incorporation ( atto costitutivo ) and the bylaws of your company, your business account will be enabled to receive money, and you can transfer the share capital into it. Please note that: 🟢 If you’ve deposited the share capital via transfer to the notary's account, you can request a transfer directly to your new Qonto IBAN. 🟠 If you’ve opted for the capital deposit via cash, you can use the services of our partner Mooney to transfer the cash amount to your business account. 🔴 If you’ve chosen to deposit the share capital via cashier's check, you cannot transfer the capital directly to your new account. Currently, it’s not possible to deposit checks into a Qonto account . How to send a copy of the act of incorporation for the account opening? To start the registration procedure on Qonto and request the opening of a business account for a company being created, follow this link . Enter the details of your new company, choose your future Qonto plan, and select the share capital deposit method you’ve chosen. One of our consultants will soon contact you to guide you through the next steps for the account opening.

https://help.qonto.com/en/articles/8856350-i-ve-already-deposited-the-share-capital-and-i-m-waiting-the-visura-camerale-can-i-open-an-account-for-my-future-company

I want to deposit the share capital of my new company with Qonto, what do I need to do?

If the incorporation meeting with the notary will take place in person, and you’ve decided to deposit the share capital of your company being created via transfer to Qonto , you’ll have – as future company director – a temporary account in your name at your disposal, dedicated to the share capital deposit of all shareholders . The temporary account will be available as soon as you complete your Qonto registration and your identity is verified. We will send the account details and instructions for making the deposit via email. Once the capital deposit is completed, you’ll receive the deposit statement , which you can use to schedule an appointment with your notary and complete the bureaucratic procedures to finalize your company creation. 💡 The deposit statement is a fundamental document to certify that the share capital has been effectively deposited and to finalize your company creation. This document, along with the receipts issued by the issuing bank for the individual transfers made by the company's shareholders, is necessary for signing the act of incorporation ( atto costitutivo ) with the notary. I have the documents signed by the notary, how can I proceed with the opening of my company's business account? Once the signing of the act of incorporation ( atto costitutivo ) and the bylaws of your company at the notary is completed, you just need to email us a signed and stamped copy of these documents to [email protected] . Our team will verify your documents, and will get back to you within the next 48 hours. Why does Qonto perform a regulatory check? ☝️ After verifying your company documents, we’ll release the entire amount of your share capital directly to your business account , which will become operational immediately. Are there other shareholders in your company besides yourself? Along with the act of incorporation and the bylaws, make sure to attach to your email a photo of the identity documents of your company’s beneficial owners. Why does Qonto need to identify the ultimate beneficial owners of my company? 💡 Ensure that the photos comply with our security criteria: How to take a good picture of your identity card / passport / residence permit?

https://help.qonto.com/en/articles/8484740-i-want-to-deposit-the-share-capital-of-my-new-company-with-qonto-what-do-i-need-to-do

Can I open a Qonto account for my company being created?

If you’re creating a new Società a Responsabilità Limitata (S.R.L.) or a Società a Responsabilità Limitata Semplificata (S.R.L.S.) , you can start the opening of a Qonto account dedicated to the share capital deposit and for your future company. This can be done even before receiving the proof of registration ( visura camerale ) at the Chamber of Commerce. How can I open a corporate account without the Visura Camerale? As a future company director, you can start the account opening procedure by following this link , providing the name and legal form of the company being created. 💡 Before starting the registration procedure, ensure that your business activity aligns with the activities accepted by Qonto . Ensure that you’ve already determined how to deposit the share capital. Options include: via transfer directly to Qonto before the meeting with the notary via cash, cashier's check, or transfer to the notary's account You can select the capital deposit method in the company creation dashboard from your computer. When will my business account be active? To finalize the opening of the account for your company , submit a copy of the act of incorporation ( atto costitutivo ) and bylaws signed and stamped by the notary, along with the identity documents of all the company beneficial owners . Once your documentation is verified, your Qonto account will become operational, and the share capital will be available in your account. 💡 Remember to send us the Visura Camerale of your newly created company within 30 days to avoid limitations on foreign currency transfers (SWIFT transfers). With the submission of the Visura Camerale, you can continue to use your Qonto account without any restrictions, including foreign currency transfers. How can I request legal assistance for my company creation? Through the existing partnership between Qonto and LexDo.it , Qonto customers can access legal support for the online establishment of their company , streamlining the procedure and saving time and money. For more information on the Lexdo.it service in partnership with Qonto, click here .

https://help.qonto.com/en/articles/8484687-can-i-open-a-qonto-account-for-my-company-being-created

What's to consider if one or more shareholders are legal entities (companies)?

If one of the shareholders involved in the formation of the company is a legal entity (company), its registered office must be located in one of the following countries: 🇩🇪 Germany 🇫🇷 France 🇮🇹 Italy 🇪🇸 Spain 🇱🇺Luxembourg 🇧🇪 Belgium ​ 🇳🇱 Netherlands ​ 🇬🇧 United Kingdom The legal representative of the shareholder company is responsible for the payment of the share capital and must be invited to the business account as a shareholder for this purpose. You can upload the extract from the commercial register of the shareholder company/legal entity together with the incorporation documents during the registration. ​ Important : Qonto does not accept shareholder companies that are still in the incorporation phase as shareholders, unless the companies concerned have already opened an account with Qonto. The legal representative is always indicated on the extract from the commercial register of the legal entity of the shareholder. Any legal form and activity of the legal entity is permitted with the exception of associations . Depending on the country of the company's registered office, the legal representative identifies himself in the respective extract from the commercial register as follows: ​ Land Legal representative 🇩🇪 Germany Einzelvertretungsberechtigter Geschäftsführer (Any of them if more than one exists) Geschäftsführer (any one if there are several and the company is jointly represented) 🇫🇷 France Directeur Général Président (in case that there is no Directeur Général ) 🇮🇹 Italy Amministratore Unico Legale Rappresentante ( Amministratore Unico exists) 🇪🇸 Spain Administrador Único Administrador Solidario (any of them, in case if several exist and if no Administrador Único exists) 🇱🇺 Luxembourg Administrateur (Any of them if more than one exists) 🇧🇪 Belgium Legal representative/administrator ​ Administrateur Bestuurder Director (Any of them if more than one exists) 🇳🇱 Netherlands Legal representative/administrator ​Administrateur Director (Any of them if more than one exists) 🇬🇧 United Kingdom Corporate Officer (Any of them if more than one exists) 💡Other Frequently asked questions Can any organization open a Qonto account? My company is registered, which documents do I need to open an account? What are the requirements for opening an account with Qonto for German companies in foundation? How does the account opening for German companies in formation work with Qonto?

https://help.qonto.com/en/articles/6215432-what-s-to-consider-if-one-or-more-shareholders-are-legal-entities-companies

What's to consider if a shareholder is a minor?

If one of the shareholders involved in the company formation is a minor, a capital contribution is only possible with the restrictions mentioned below: The shareholder is only invited to the business account in order to pay her/his part of the share capital, but she/he will not have access to the account. ​ There is a family court authorisation stating that the legal representative(s) authorise the minor to act as shareholder. ​ A function as future managing director of the company being formed is excluded until the minor reaches the age of majority, even if a family court authorisation exists in this respect.

https://help.qonto.com/en/articles/6215594-what-s-to-consider-if-a-shareholder-is-a-minor

How to set up the shareholder structure of your business?

When registering with Qonto, it is required that you specify all shareholders of your company. Qonto accepts both natural persons and companies (legal entities) as shareholders; in case a company holds shares in your company, this company must have its registered office in Germany, France, Spain, Italy, Luxembourg, Belgium or Netherlands and must not be an association or public corporation. Main menu After signing the contract, you will be redirected to a new window with 4 steps for the further registration process for your company in formation. The first step relates to the shareholder structure, where you can choose what type of shareholders are involved in the capital contribution - natural/physical or legal persons . ​After you have clicked on "Add shareholder", a new window will open in which you can add new shareholders and specify the amount of the capital contribution for each of them. Registration of a natural person as a shareholder If you select the natural person, you will be asked to specify the amount of the capital contribution for this shareholder: After confirming with "Save", you will be forwarded to the next step, in which the data fields for this person must be filled in and the valid ID document/proof of identity must be attached: After you have confirmed with "Save", you will return to the first window of the list of shareholders. You will receive confirmation (green) that your shareholder structure has been updated. Registration of a legal entity as a shareholder If you add a legal entity (company) as a shareholder, you must first specify the name of the company, the registration number and the amount of the contribution (capital contribution); After you have confirmed with "Save", you will be asked to specify the legal representative (a natural person) for this legal entity, with two options available: Select option 1 (marked in the image above) if you are not only the legal representative of the company in formation, but also of the shareholder company. As your data has already been saved during registration, selecting this option will automatically define the shareholder structure and you will be informed of this by a green pop-up window in the bottom right-hand corner: Select option 2 (marked in the image above) in the event that you are not the legal representative of the shareholder company and you wish to specify a third person. Then enter the personal data of the third person and upload the identification document of the alternative managing director of the shareholder company. After you have confirmed with "Save", you will return to the first window of the list of shareholders. You will receive confirmation (green) that your shareholder structure has been updated. Once you have entered all the shareholders of your company , confirm this in the overview Done! 🚀 You will now be taken to t he next step in the main menu, which will guide you through setting up your company ( paying in the share capital ).

https://help.qonto.com/en/articles/8497192-how-to-set-up-the-shareholder-structure-of-your-business

Which commercial register document does Qonto require for german companies in formation?

🚀 Now live - account opening with commercial register application! With the new account opening for founders, you can already fully use and activate your account at Qonto immediately with the notarised commercial register application to avoid unnecessary waiting time! ➡️ Click here to open an account for founders 👆 What should I pay attention to when applying to the commercial register? Qonto will send you the proof of your bank account with the share capital. If you indicate this during registration, we will automatically send a copy of the document to your notary. Once your notary has completed the commercial register application for you, have your notary give you a certified copy of the document. The document must be signed by the notary and have a stamp or seal. Now upload the commercial register application in the Qonto app and we can activate your account immediately! Only outgoing SWIFT payments are only possible after complete registration in the commercial register. We check for you in the background for 70 days whether your company has been fully registered and do the work for you. ❓ What information must the commercial register application contain? Company name, registered office Object of the company (business activity) Details of the persons authorised to represent the company (managing directors, authorised signatories) Representation regulations of the company Reference to the underlying articles of association with list of shareholders Details of the competent commercial register Signature of the managing director(s) Signature and stamp/seal of the notary public Example of an application to the commercial register Click here for more articles for founders and Qonto.

https://help.qonto.com/en/articles/4359583-which-commercial-register-document-does-qonto-require-for-german-companies-in-formation

What should be considered in the case when a shareholder is a non-EU/EFTA national?

If one of the shareholders involved in the company creation process is a person who is not in possession of a proof of identity (ID card, Passport) issued in a country of the EU or EFTA, a capital contribution is possible with the restrictions mentioned below: The shareholder is only invited to the business account for the payment of her/his capital deposit, but is not given access to the account. ​ The shareholder's proof of identity provided (ID card, passport) is not from one of the following countries: Afghanistan Syrian Arab Republic Bahamas Botswana Cayman Islands Democratic People's Republic of Korea (North Korea) Eritrea Ghana Iraq Islamic Republic of Iran Yemen Virgin Islands, British Virgin Islands, U.S. Cambodia Cuba Libya Macau Mongolia Myanmar Nauru Nicaragua Pakistan Palestine, State Palau Panama Russia Zimbabwe Somalia St. Kitts and Nevis Sudan South Sudan Trinidad and Tobago Uganda Vanuatu Central African Republic

https://help.qonto.com/en/articles/6236081-what-should-be-considered-in-the-case-when-a-shareholder-is-a-non-eu-efta-national

Which are the general requirements for a capital deposit at Qonto?

In order to support company founders in Germany in the best possible way, Qonto allows you to open a business account to deposit the share capital. In order to start registering your company in formation on Qonto, you first only need the signed and stamped notarial formation documents or the certificate of formation. The capital contribution is currently offered for the following legal forms: (g)GmbH i. Gr. | (non-profit) Gesellschaft mit beschränkter Haftung in Gründung (limited liability company) (g)UG i. Gr. | (non-profit) entrepreneurial company in formation To enable the capital contribution, the following basic conditions must be met: The account holder is in possession of a valid European proof of identity/passport (or a work permit for Germany). [What proof of identity does Qonto accept for your registration?] The activity/activity of the prospective company is accepted by Qonto , i.e. is not listed in the list of activities prohibited on Qonto. [Which activities are prohibited on Qonto?] The respective share of the capital contribution must be transferred from an account held in the name of the respective shareholder. The amount of the capital contribution must be fixed and the shares must be transferred by the respective shareholders exactly as provided by the constitutional documents. The payment of each shareholder's share of the capital must be made in full and immediately (unfortunately, partial payments are not possible). The contribution of each shareholder must be at least 1€ per shareholder. Non-monetary contributions (e.g. real estate, motor vehicles, etc.) are not accepted. All shareholders mentioned in the incorporation documents must be indicated during registration and will consequently be invited to the account for verification purposes. ⚠️ Important: For each shareholder, a double-sided colour copy of their proof of identity must be uploaded during registration. ​ ⚠️ Important: Before the official activation and before the full range of functions becomes available, your account can only be used for the deposit of the share capital. All other incoming payments will be automatically returned to the sender during this time. In addition to the above conditions, further conditions may be required if at least one of the shareholders involved in the formation of the company belongs to one of the following groups of persons: Legal entities/companies | What must be observed in the case of legal persons as shareholders? ​ Minors | What must be observed in the case of shareholders who are minors? ​ Persons without proof of identity from EU/EFTA countries | What must be observed in the case of shareholders originating from outside the EU/EFTA? If one of the above situations applies in your case, we recommend that you read the respective linked help article. If more than one of the above situations applies and you are still unsure whether it is possible to form a company via Qonto in your individual case, we recommend that you first read the following article: Who can participate in the share capital when founding a company through Qonto?

https://help.qonto.com/en/articles/6859142-which-are-the-general-requirements-for-a-capital-deposit-at-qonto

What is to be considered regarding the shareholder structure and the capital deposit?

During the registration it is possible to add natural person and legal entities as shareholders. There are some details that has to be considered in this process. ​ Due to regulatory requirements to minimise risk, Qonto can only accept certain shareholders when setting up a company. Minors, legal entities and persons outside EU/EFTA countries may only be accepted with restrictions. ​ In these following links, we can find the important guidelines regarding the mentioned exceptions: Minors | What must be observed in the case of shareholders who are minors? Legal entities/companies | What must be observed in the case of legal persons as shareholders? Persons without proof of identity from EU/EFTA countries | What must be observed in the case of shareholders originating from outside the EU/EFTA? When it is about the paying of the capital deposit, we have to emphasise that the emitter-name and the amount have to be the same as it is stated in the contract. ​ In case of any discrepancies the transaction will be send back to the emitter IBAN and the client will be informed about the details through an E-mail. ​ ⚠️ In case where the shareholder is a legal entity, the emitter-name should of course be the name of that company who is taking over the part of the capital deposit - that means not the name of the natural person which is representing this legal entity. ​ When all the data is correct (emitter-name and the amount) the capital deposit will be validated - which means that the client is receiving the new generated bank statement as a proof for the notary. ​ ​

https://help.qonto.com/en/articles/6376949-what-is-to-be-considered-regarding-the-shareholder-structure-and-the-capital-deposit

How does the account opening for German companies in formation work with Qonto?

You are welcome to register with Qonto and open an account even if your company is still in the start-up phase. ​ For the german market we currently offer foundation accounts exclusively for the legal forms of Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH) and Unternehmergesellschaft (UG) as well as their special non-profit forms gGmbH in Gründung and gUG in Gründung. ​ We accompany you from the registration with Qonto, through the deposit of your share capital to the final opening of the account. Registration takes place in four simple steps. ​ ​ ➡️ Click here to open an account for founders ⚙️ Step 1 - Registration One of the owners of your company starts the registration process here. Enter your company details and provide information on the beneficial owners and legal representatives. Upload the foundation documents directly during registration. The foundation documents must be signed and notarised with a stamp or seal. The list of shareholders must be signed by all shareholders. The person submitting the account application confirms his/her identity via video call with IDnow. He/she must be in possession of a valid European identity document or a work permit for Germany. If the person submitting the account application is not a legal representative of the company, a power of attorney must be filled out and signed when opening the account. ​ You can find out more about opening an account with a power of attorney here: ​ Who can open a Qonto account on behalf of my company? ⚙️ Step 2 - Deposit of the share capital All owners who have shares in the company are now added to the account by us and deposit their share capital into a separate account at Qonto. Once the full share capital has been correctly deposited, it will be transferred to a final IBAN. ⚙️ Step 3 - Trade register application You will now automatically receive proof of the final bank account with the share capital for submission to the notary. Your advantage - when registering, you can directly enter the notary's e-mail so that he or she receives a copy. ⚙️ Step 4 - Activating your account at Qonto now even easier & faster! After you have completed the commercial register application with the notary, upload the notarised commercial register application to your account. 🚀 Done! We will activate your account immediately after verification. You avoid unnecessary waiting time until the commercial register entry. ​ ​ 👉Important notes Please note that outgoing SWIFT payments are only possible after complete registration in the commercial register. Qonto will check for you in the background for 70 days whether your company has been fully registered. ​ If your company has not been registered within 90 days after activation, we unfortunately have to deactivate your account again for regulatory reasons. Click here for more articles for founders at Qonto.

https://help.qonto.com/en/articles/8009635-how-does-the-account-opening-for-german-companies-in-formation-work-with-qonto

What are the frequently asked questions about capital increase?

👉 Your questions about the modalities of the operation: Why can't funds of the increase be transferred directly to my Qonto account? Qonto is not accredited by the “ACPR” to provide a deposit certificate, therefore we will not be able to provide you this document if the subscriptions have been transferred directly into your Qonto account. In order to obtain a deposit certificate, the capital increase procedure set up by Qonto and our notaries partners must be followed. Are "open" funds raising accepted at Qonto ? In order to send you the IBAN of the deposit account, we first need to collect some documents, including a list of participants mentioning the amount contributed by each one. You must therefore be in possession of the requested documents before you can obtain the IBAN of the deposit account. This allows us to ensure an optimal follow-up of your application and to keep you informed if a subscriber transfers a different amount than the one announced at the beginning of the process. Can I carry out a capital increase in several installments ? Only a part of the investors are ready to transfer funds, but you want to receive the capital as soon as possible? You have the possibility of carrying out a capital increase in several installments. Each installment will allow you to obtain a deposit certificate which will mention the contributions already made. The funds of each installment can be released on the company's Qonto account, even if you have not yet obtained your updated proof of registration (synthèse INPI définitive, extrait Kbis or extrait INPI) at the Guichet unique. Once all the contributions have been made, you can present the several deposit certificates you have received to the Guichet unique in order to update the share capital of your company. ⚠ Each new installment needs to be registered as a new request for increase via our form and will be charged. What is a share premium? Should it be included in the amount of the subscription? The share premium is used to give old shares a higher value than their nominal value during a capital increase. It allows this difference to be taken into account and thus brings the value of the share into line with the current situation in the company. It is to be included in the total amount of the increase . The amount of the subscription to be transferred into the deposit account must therefore correspond to the amount of the increase + the amount of the issue premiums. How long does the procedure take ? The duration of the procedure mainly depends on your responsiveness and the one of your investors. If the participants are responsive, the procedure can be very fast. Our team commits to the following timeframes: Analysis of documents and response within 6 business hours after receiving your email; Transmission of the digital funds deposit certificate within 48 business hours after complete fund reception and, if necessary, the decision minutes for the increase; Return of funds to the Qonto current account within 48 business hours after validation of the requested proof. 👉 Your questions regarding contributions Can I deposit the subscription amount for one of my associates? No, the funds must strictly come from a personal account in the name of the individual participating in the increase. If you make the payment for one of your associates, you will be considered the participant in the capital increase, and your associate will not be mentioned on the deposit certificate. Can I make the deposit from my Qonto account? If you wish to use your company's funds to increase its capital, this corresponds to a capital increase by reserve incorporation. 💡 This type of increase does not require a funds deposit certificate and is not within Qonto's purview. We suggest you consult your accountant or legal advisor for this type of increase. Qonto is only able to assist with capital increases through cash contributions, which means funds must come from a personal account in the name of the individual subscriber or from a professional account in the name of the company for a corporate subscriber . Can the subscription payment be made from a joint account? Yes, this is entirely possible. You will simply need to provide us with the joint account agreement, which will be included in our email containing the escrow account IBAN. I cannot exceed a certain limit for my transfers. Is it possible to make multiple payments into the deposit account? You can indeed make the subscription payment in multiple installments. It is important that each transfer made contains the reference that will have been communicated to you by email beforehand. Without this reference, your transfer may be rejected due to lack of identification. Can contributions be made via SWIFT transfer? It is possible to make a SWIFT transfer for the capital increase. However, the subscriber must choose the "OUR" option. This option assigns all fees to the sender and ensures that we receive the intended amount. ⚠️ The amount received in the deposit account must correspond to the exact subscription amount of the participant in the capital increase. Therefore, it is essential to be very careful when converting currencies. ​

https://help.qonto.com/en/articles/6127132-what-are-the-frequently-asked-questions-about-capital-increase

What are the requirements for opening an account with Qonto for German companies in foundation?

The following requirements must be met to open an account with Qonto for your start-up company. Accepted legal form Account opening is currently supported for the following legal forms in formation: Gesellschaft mit beschränkter Haftung (GmbH i.G.) gemeinnützige Gesellschaft mit beschränkter Haftung (gGmbH i.G.) Unternehmergesellschaft (UG i.G.) gemeinnützige Unternehmergesellschaft (gUG i.G.) Registered office The registered office of the company must be in Germany. If one of the partners is a legal entity - a company - it must have its registered office in one of the following countries: Germany, France, Spain, Italy, Luxembourg or Belgium. Activity The activity of the company must comply with Qonto's guidelines and must not be one of the illicit activities. The list of activities that are not allowed at Qonto can be found here . Shareholder structure & shareholders When the company is established, the shareholder structure may consist of natural persons and legal entities. Both subjects can participate in the capital contribution, which is determined by the contract and list of shareholders. The following requirements apply to the shareholders of the company: Natural persons According to the German Civil Code (BGB), every person is a natural person with legal personality. They require valid proof of identity in the case of emancipated minor shareholders, a court judgment signed by a judge is required for non-emancipated minors, at least one parent must also be a shareholder and a certificate signed by the parents with custody must be provided Legal persons A legal person is an association of persons or a fund which is itself the bearer of rights and obligations and has its own legal capacity. A distinction is made between partnerships (OHG, KG), corporations (AG, GmbH, UG) and public corporations. Qonto does not accept public corporations as shareholders. If one of the shareholders is a legal entity, it must have its registered office in one of the following countries: Germany, France, Spain, Italy, Luxembourg or Belgium. Share capital The paid-up share capital, the shareholders and the distribution must correspond to the information in the notarial formation documents (the issuer name and the amount). The share capital must be at least EUR 1.00 in the case of an entrepreneurial company. The share capital must be at least EUR 25,000.00 for a limited liability company. It is possible to start with a share capital of at least EUR 12,500.00, which is topped up. ​ Do you meet all the necessary requirements? Let's go! Click on this link to start your account opening at Qonto! 🚀 We look forward to welcoming you as a customer! ​ 💡Other frequently asked questions Who can open a business account with Qonto? What documents do I need to open an account?

https://help.qonto.com/en/articles/8428498-what-are-the-requirements-for-opening-an-account-with-qonto-for-german-companies-in-foundation

What are the sources of funds rejected by Qonto for capital increases?

At Qonto, we are committed to supporting our clients in their financial steps while adhering to the strictest security and compliance standards. ​ Conditions for acceptance of funds for capital increase When a company considers increasing its capital, it is crucial to ensure that the injected funds meet our acceptability criteria. We take these measures to ensure compliance with current regulations and maintain the security of our financial ecosystem. ​ Limitations on the origin of funds If a contributor to the capital increase plans to make a contribution from a bank account whose ISO 3 code appears on our exclusion list, we will unfortunately not be able to accept this contribution. ​ 💡 Alternative Solution: We recommend that the concerned subscribers consider transferring funds from an alternative bank account, in the name of the entity participating in the capital increase, which is not subject to these restrictions. ​ List of rejected sources of funds CONTINENTS COUNTRIES ISO CODE 3 Africa Botswana, Burundi, Congo, Eritrea, Libya, Uganda, Central African Republic, Somalia, Sudan, South Sudan, Chad, Zimbabwe BWA, BDI, COD, ERI, LBY, UGA, CAF, SOM, SDN, SSD, TCD, ZWE Asia Afghanistan, Azerbaijan, Korea, Iran, Iraq, Kyrgyzstan, Macao, Mongolia, Myanmar, Pakistan, Palestine, Philippines, Syria, Yemen AFG, AZE, PRK, IRN, IRQ, KGZ, MAC, MNG, MMR, PAK, PSE, PHL, SYR, YEM Europe Belarus, Russia BLR, RUS North America Anguilla, Bahamas, Cuba, Cayman Islands, British Virgin Islands, United States Virgin Islands, Nicaragua, Panama, Saint Kitts and Nevis, Trinidad and Tobago AIA, BHS, CUB, CYM, VGB, VIR, NIC, PAN, KNA, TTO South America Venezuela VEN Oceania Nauru, Vanuatu NRU, VUT Why are some sources of funds refused? The decision to refuse funds from certain countries or entities is not taken lightly. It is based on regulatory compliance considerations, anti-money laundering and counter-terrorism financing efforts. By adhering to these principles, Qonto ensures a secure environment for all its clients' financial transactions.

https://help.qonto.com/en/articles/6127168-what-are-the-sources-of-funds-rejected-by-qonto-for-capital-increases

How to do a capital increase at Qonto ?

Prepare your capital increase with Qonto When considering a fundraising round (Series A, B, C, etc.) or a capitalization operation for your company, Qonto is by your side to streamline this process. We guide you through obtaining your funds deposit certificate within just 48 business hours after fund transfer, thanks to our fast and efficient service 🚀. Procedure for opening an escrow account Our team takes care of opening an escrow account with a partner notary. This account is intended to receive various subscriptions before issuing the certificate and transferring the funds to your Qonto current account. ​ ⚠️ Important : Funds intended for the capital increase must not be deposited directly into your Qonto account. What are the conditions for a capital increase? To benefit from our support, your company must meet the following conditions: Be registered in France and have an active Qonto account; ​ Carry out a capital increase through a cash contribution with full release of shares*; ​ Each amount transferred to the escrow account must comply with the sources of funds accepted by Qonto. ⚠️ Qonto reserves the right to refuse any transfer from individual accounts such as Lydia, Sumup, or Nickel. * Note : Capital increases through reserve incorporation (use of company's own funds), debt offsetting (contribution of debt in exchange for shares or equity), in-kind contribution (contribution of assets in exchange for shares), as well as contributions via BSA and BSA AIR are not supported by Qonto . How to submit a capital increase request? Your request must be completed through our online form, which is the first step of the process. You can fill out your request by clicking the button below: Make a request If your request is accepted, you will receive an email listing all the necessary documents for opening the escrow account. 💡 For more information on the next steps in the process, visit our page: The different steps of the capital increase . What are the fees associated with the service? Fees vary depending on the total amount of the increase, the number of participants, and the source of funds :  ​ Classic projects : capital increase below 1.2 million euros for a maximum of 15 shareholders, with funds exclusively from French bank accounts => €150 excl. VAT . ​ International projects : capital increase below 1.2 million euros for a maximum of 15 shareholders, with funds from international bank accounts => €250 excl. VAT . ​ Expert projects : capital increase between 1.2 and 5 million euros and/or for 15 to 30 shareholders, with funds from French or international bank accounts => €300 excl. VAT . 💡 These fees will be deducted directly from your Qonto current account when requesting the funds return. ​ What do these fees cover? Qonto's capital increase service includes the opening of the escrow account, fund deposition, obtaining a deposit certificate, and capital return. You benefit from the assistance of a dedicated advisor throughout the process. ​ ⚠️ Note: We do not provide support for legal formalities, which remain your responsibility. We recommend contacting your legal advisor for more information on administrative procedures and associated fees. How to contact our team? For any questions regarding the capital increase, our team is available via email at [email protected] , from 9:00 am to 6:00 pm, Monday to Friday. ​ We kindly ask you to use this address only for matters concerning the capital increase.

https://help.qonto.com/en/articles/4359542-how-to-do-a-capital-increase-at-qonto

What are the different steps of capital increase at Qonto ?

Qonto guides you step by step in obtaining a funds deposit certificate as part of a capital increase through a cash contribution. Step 1: Submit your capital increase request To initiate your capital increase request, start by clicking the button below: ​ Submit my request ☝️ Before submitting your request , make sure you meet all the required conditions to be eligible for this service. ​ Step 2: Receive the list of required documents Once your request is accepted, you will receive an email within minutes containing a complete list of documents required for opening the escrow account. ​ 💡 Tip : Don't forget to check your spam folder in case our email ends up there. ​ Step 3: Provide the requested documents Send us all the requested documents in response to our email. ​ 💡 Note : A dedicated advisor will be assigned to you upon receipt of your documents. They will guide you through to the return of funds to your company's Qonto account. ​ Step 4: Receive the escrow account IBAN Your advisor will analyze your documents within 6 business hours upon receiving your email. If your file is complete, you will receive the escrow account details along with instructions for fund transfer 🚀. ​ 💡 Good to know : Participants in the capital increase can make their contribution via instant transfer. ​ Step 5: Track the progress of fund reception We will inform you of fund arrivals via email or through a tracking file, depending on the number of participants in the increase. ​ ⚠️ Important : We do not have direct visibility on the escrow account, which may result in delays in updating the tracking file. ​ Step 6: Receive your deposit certificate The deposit certificate will be sent to you by email within 48 business hours after complete fund reception and, if necessary, the decision minutes for the increase. ​ Step 7: Provide proof of fund release Submit proof of capital increase completion: a sworn statement or an observation minutes, depending on the operation's modalities. ​ 💡 For your information : The sworn statement to be completed will be sent to you with the deposit certificate, while the observation minutes will be required for capital increases equal to or exceeding €50,000, involving more than 15 participants, or with subscriptions paid from foreign bank accounts. ​ Step 8: Receive your funds Your funds will be released to your Qonto current account within 72 business hours after validation of the requested proof. ​ Step 9: Complete legal formalities The capital increase must be registered with " guichet des formalités des entreprises" , including the deposit certificate provided by Qonto. ​ 💡 Please note : Qonto's capital increase service does not cover legal procedures, which remain your responsibility. 👉 Do you need more information ? All the answers to your questions about the capital increase are here !

https://help.qonto.com/en/articles/6127094-what-are-the-different-steps-of-capital-increase-at-qonto

Which proof of incorporation are accepted by Qonto?

Congratulations, you have deposited your share capital on Qonto and finalized the application for registering of your company on the Guichet unique . All you have to do now is provide us with your proof of incorporation. Which proof of incorporation are accepted on Qonto? To facilitate the opening of your account, Qonto now accepts three documents proving the incorporation of your company: The definitive Guichet Unique synthesis (or definitive INPI synthesis) You can get it for free from the Guichet unique. The document must indicate "Formalité validée" to be accepted. ​ ❌ Don't mix it up with the "Synthèse de dépôt" which is a recap of your ongoing registration deposit, not a proof of incorporation. ​ The definitive Kbis extract Document provided by the Registry of the Commercial Court on which you depend. You will receive it as soon as the incorporation is completed in digital format and by post a few days later. The digital document is also available on Infogreffe (paying service) and Monidenum (free service for company owners) platforms. ​ ❌ Don't mix it up with the temporary Kbis which does not contain your company incorportion number (RCS). ​ The INPI extract Accessible free of charge for all companies from the platforms pappers.fr , data.inpi or the annuaire des entreprises . ☝️ The following documents will not allow the opening of your account: An Avis de situation au répertoire SIRENE (Avis INSEE) A Synthèse de dépôt INPI (this is a simple summary of your current procedure) A Synthèse des bénéficiaires effectifs - Version définitive - Formalité validée (this document only list ultimate beneficial owners) A provisional Kbis (whose registration number is "en cours d’attribution") An extract from Chambre des Métiers et de l’Artisanat An URSAFF registration certificate A document from the Public Finances or memento fiscal How to send us your proof of incorporation? Send us your document by uploading it on your Qonto interface. ☝️ If you want to request a change on the deposit certificate, don't upload it or bylaws instead of the proof of incorporation. Use this form . What are the next steps? Once your SIREN number is recognized by legal databases, your account will be validated and activated! 💡 Remember to download your final RIB and share it. The request to release your capital will be sent to the notary at the same time. The funds will be credited to your Qonto account within 72 business hours. Discover the features of your account and order your Qonto card now.

https://help.qonto.com/en/articles/7003907-which-proof-of-incorporation-are-accepted-by-qonto

What is an ultimate beneficial owner ?

Before we can successfully take care of your capital deposit and help you develop your company, we need to know you a little better! Therefore, we need you to register all the ultimate beneficial owners of your business. Don’t panic! Although this term may seem daunting, it’s really quite simple. First things first, a definition. A beneficial owner is a natural person who: Either owns more than 25% of the capital or voting rights Or has controlling power over the company 💡 For each ultimate beneficial owner, we need their date/place of birth and a copy of their ID. To sum up, we need their: First name Surname Date of birth City of birth Country of birth Zip code of birth Country of residence Nationality If you’re reading this, that means you’re a natural person. From now on, corporate entities can also deposit capital with Qonto! To find out more about corporate entities , keep reading . To learn how 100% online capital deposits work, click here .

https://help.qonto.com/en/articles/5231579-what-is-an-ultimate-beneficial-owner

What are the required documents to do a capital increase with Qonto?

Once your capital increase request is submitted through our online form , you will receive an email notification detailing all the necessary documents to obtain the escrow account details. ​ This account is essential for the subscription deposits during the capital increase. ​ ⚠️ Please note : This procedure applies to capital increases of less than 5 million euros. For amounts higher than this, we invite you to contact us directly at [email protected] . ​ To optimize your time, we advise you to gather the following documents before submitting your request: ​ Documents related to the company undergoing the increase: The signed current articles of association of the company, indicating the share capital before the increase, as shown on the registration certificate; ​ A recent registration certificate (less than 3 months old), such as a final INPI summary, an extract from the Commercial Court Registry (Kbis), or an INPI extract; ​ The complete list of participants in the capital increase, including name, surname, or company name, as well as the exact subscription amount for each participant; ​ The minutes of the decision to increase capital (required if the increase exceeds €50,000 and/or involves more than 15 participants and/or involves international funds). Documents for individual participants: A valid copy of their ID (front and back of ID card or passport). Documents for French corporate participants: A recent registration certificate (less than 3 months old), such as a final INPI summary, an extract from the Commercial Court Registry (Kbis), or an INPI extract. 💡 If the participant is an investment fund, please provide the AMF (French Financial Markets Authority) extract of the fund and its regulations. Documents for foreign corporate participants: A registration certificate of the company, in original version and translated into English. 💡 Here are examples of registration certificates accepted by Qonto, categorized by country: Countries Proof of registration equivalent Argentina 🇦🇷 Request the company’s identity document to the company Registry of Argentina Austria 🇦🇹 Request the Vereinsregisterauszug extract Australia 🇦🇺 Request the certified document of ASIC “ Australian Securities and Investments Commission “ containing ABN “ Australian Business Number“ or ACN “ Australian Company Number ” Belgium 🇧🇪 Request the BCE “ Banque-Carrefour des Entreprises ” extract Brasil 🇧🇷 Request the company’s identity document to CNPJ : “ Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica “ Croatia 🇭🇷 Request the company’s identity document to the Croatian company Registry Czechia 🇨🇿 Request the company’s identity document to the “ MPSV : Ministerstvo Práce a Sociálních Vìcí ” Danmark 🇩🇰 Request the “ Erhvervsstyrelsen “ extract Estonia 🇪🇪 Request the company’s identity document to the Estonian company Registry Finland 🇫🇮 Request the company’s identity document to the Finnish company Registry Germany 🇩🇪 Request the ” Eintragungsnachweis ( des Handelsregisters )“ extract Greece 🇬🇷 Request the company’s identity document to “ GEMI : Geniko Emboriko Mitroo-G.Ε.ΜH “ Hungary 🇭🇺 Request the company’s identity document to the Hungarian company Registry Iceland 🇮🇸 Request the company’s identity document to the company Registry of Iceland India 🇮🇳 Request the “ Certificate of Incorporation of India ” Ireland 🇮🇪 Request the “ Certificate of incorporation ” Italy 🇮🇹 Request the “ Certificato di iscrizione nella sezione ordinaria ” Japan 🇯🇵 Request the “ Certificate of Incorporation of Japan ” Luxembourg 🇱🇺 Request the “ Extract from the Luxembourg Trade and Companies Register ” Netherlands 🇳🇱 Request the “ Verklaring omtrent de hoedanigheid van belastingplichtige ” Norway 🇳🇴 Request the company’s identity document to “ Brønnøysundregistrene “ Northern Ireland 🇬🇧 Request the company’s identity document to “ CRO (Companies Registration Office) ” Poland 🇵🇱 Request the company’s identity document to “ KRAJOWY REJESTR SADOWY ” Portugal 🇵🇹 Request the “ Certidão do Registo Comercial ” Romania 🇷🇴 Request the “ Certificat de Inregistrare “ Slovakia 🇸🇰 Request the company’s identity document to the Slovakian company Registry Slovenia 🇸🇮 Request the company’s identity document to the Slovenian company Registry Spain 🇪🇸 Request the “ Escrituras de constitución ” Sweden 🇸🇪 Request the company’s identity document to the “ RegistreringsBevis ” Switzerland 🇨🇭 Request the Certificate of incorporation or “ HANDELSREGISTERAMT “ United Kingdom 🇬🇧 Request the “ Certificate of incorporation ” USA 🇺🇸 Request the “ Certificate of Good Standing ” Reunion Island, French southern territories, Guadeloupe, Martinique, New-Caledonia 🇫🇷 Request the proof of registration (synthèse INPI définitive, extrait Kbis or extrait INPI) This comprehensive list will assist you in preparing all the required documents accurately, thereby facilitating the capital increase process and enabling faster processing of your request with Qonto.

https://help.qonto.com/en/articles/8911836-what-are-the-required-documents-to-do-a-capital-increase-with-qonto

How to register your business with the Guichet Unique?

Once you have obtained your certificate of deposit through Qonto, you can begin your registration on the Guichet unique website . Step 1: Your registration The first step is to create your account on the portal . After creating your login and password, simply log in and click on " Deposer une formalité d’entreprise ". Then you access your dashboard with different options for filing business formalities. Simply select the one that suits your needs. To register your company, you must press the button on the left "Créer une entreprise": Step 2: Information about your future business Once you have chosen the section that applies to you, you will be redirected to an application form to be completed online. You must then choose the form under which your activity will be carried out: individual entrepreneur (natural person) ; legal entity (companies, groups or associations); joint operation (several individuals or legal entities are associated). Depending on your choice, you will be asked questions (about the legal form of your company, about your activity, etc.). The answers will determine to which competent authority your file will be sent. Once this step is completed, you begin the registration process by following the steps below: Identity of the business : you are asked to complete the company name, the corporate purpose and the address of your company; Legal publications : this is where you should fill in the information about your company's legal notice Composition : you must provide the complete list of the company's shareholders (legal person(s) and/or physical person(s) if necessary); Establishments : you must provide the details of your company's address (trade name, sign, number of employees, etc.); Ultimate beneficiaries : you will to explain the identity of the true owners of the company Tax options : you are asked to indicate the information concerning the company's profit tax system, as well as the VAT system. Make sure you fill in all the required fields and provide all the documents requested. Step 3: Supporting documents to be provided In the Attachments section, you must submit : the identity documents of each partner ; the power of attorney given to the proxy (if the registration is made by a third party); the proof of address of your company; the deposit certificate (with Qonto, you can deposit your capital in a single transfer and receive your certificate of deposit in digital form within 12 business hours); a copy of your bylaws; and any other documents needed for your registration (e.g., the report of the contribution auditor). 👉 In case of a contribution in kind, you will be asked to bring the documentation related to the valuation. For more information on contributions in kind, follow this link . Finally, the Summary section allows you to check your file one last time before submitting it for registration. ☝️ Your file must be imperatively complete to avoid rejection. 📌 Just after you submitted the request to Guichet Unique , you will obtain a synthesis of deposit. This document is just a recap of the case and not a proof of incorporation. Read about it: Which proof of incorporation are accepted by Qonto?

https://help.qonto.com/en/articles/6881736-how-to-register-your-business-with-the-guichet-unique

How to re-issue the deposit certificate ?

The re-issue of a deposit certificate occurs when a change is made to the company's information during the creation process. How do I request a certificate amendment? You can fill in your request directly by clicking on the button below : Change information on your deposit certificate Our dedicated team will analyze your request and get back to you within a few minutes to take the next steps. You can request the following changes to your certificate: Change the surname/first name of one of the shareholders you can contact us directly via the form . Change your address and legal form We need your updated bylaws Change your company name We need your updated bylaws and a declaration of honor for the change of name (available at the bottom of this page) Change your capital amount We need your updated bylaws, your personal IBAN (if it is a capital decrease) and/or an additional transfer to the deposit account (if it is a capital increase). ⚠️ Deposit accounts are closed at this stage. **It is therefore important to initiate the change request before making the complementary transfer, **otherwise we will not be able to receive the transfer. Replace an expired certificate Nothing needed, you can contact us directly via the form . Please note: Any changes to the list of subscribers after the funds have been received will result in the closure of your account. We will reimburse you for the costs incurred and assist you with your new registration. These procedures involve the re-issuing of your certificate by the notary. An additional time is necessary to make the changes: you will receive your new certificate reissue within a few days. 🕚 🚨 Be sure to communicate the final information: the notary will only be able to reissue your certificate of deposit twice. What happens after I submit my amendment request? Once you have submitted your amendment request, you will receive a new deposit request to sign from a computer. 💡 Please disregard the "File your share capital" page, go directly to the next step. After your signature, 2 versions of your modified certificate will be available: Digital deposit certificate : the notary will send it to you by email within 48 working hours. This version allows you to register online on the Guichet unique . Original deposit certificate : This will be sent to you by post, within 7 working days at your home address. Declaration of honor for the change of company name ( remember to select the notary listed on your certificate ): Attachment icon Carnot Associés - Attestation transfert changement dénomination.pdf Attachment icon Quentin Fourez - Attestation transfert changement dénomination .pdf Attachment icon Vincennes MB Notaires - Attestation transfert changement dénomination.pdf

https://help.qonto.com/en/articles/7947087-how-to-re-issue-the-deposit-certificate

What is a deposit certificate?

What kind of document is a deposit certificate? The deposit certificate is a document that certifies the cash contributions deposited when a company is incorporated. With Qonto you can get your certificate of deposit : In digital format 💻 within 12 business hours ( downloadable from your Qonto interface ) In paper format ✉️ within 5 working days to the personal address of the account owner This document is necessary for the registration of your company on the Guichet unique website . What information is mentioned on the deposit certificate? The certificate of deposit of funds, in order to be valid, must contain the following mandatory information: The name of the company The legal form of the company The address of the registered office of the company The identity and distributions of the cash contributors The validity period of the certificate (6 months from the date of signature by the notary) ⚠️ The signature date of the bylaws must be after the signature date of the certificate. Why the deposit certificate is not certifying my full capital amount? The deposit certificate only mentions the cash contributions made by each partner at the time of incorporation. ​ In-kind contributors (property, premises, etc.) are mentioned in the bylaws. 💡 The certificate of deposit of funds should not be confused with the list of subscribers. What is the list of subscribers? The list of subscribers is a mandatory document for the registration of an SAS/SASU. It is not required for SARL/EURL. It lists the shareholders who make contributions to the capital, the nature of the contributions (in cash or in kind), the amounts of these contributions, and the number of shares received in return. This document is not provided by Qonto. It is a document related to your articles of association and is typically provided by the drafter of the articles. ​ You will find an example template attached to this article ⚠️ Be careful! A deposit certificate is not the same as a bank guarantee certificate. Qonto does not issue a bank certificate, as Qonto is not a bank but a payment institution, and the certificate is/will be signed by a partner notary. Attachment icon Liste des souscripteurs.pdf

https://help.qonto.com/en/articles/7947024-what-is-a-deposit-certificate

How to do a capital deposit with a variable capital ?

📌 *Before registering, please read our conditions of eligibility for the capital deposit service .* Variable capital is the opposite of the fixed capital found in most company creations with Qonto. It allows the share capital to be increased or decreased without having to amend the bylaws, which can be particularly useful during the life of a company. It is therefore possible to start the company's activity with less capital and gradually increase it. ℹ️ Please note that variable capital and partial release are not compatible. Variable capital in short For example, let's take the case of a capital increase in a SARL with variable capital, whose subscribed capital is 5,000 euros. The minimum capital is 500 euros and the maximum capital is 10,000 euros. If the SARL decides to increase its share capital to 8,000 euros, no fees or formalities are required. However, if the SARL decides to increase its share capital to 12,000 euros, it will be necessary to file a capital increase request . How to proceed? The company's bylaws must include a clause allowing the company's capital to vary. This allows the capital to vary flexibly within set limits. Three parts should be mentioned: - Subscribed/initial capital : corresponds to the amount deposited by the shareholder(s). - The "minimum" share capital or floor : corresponds to the amount below which associates may not go (⚠ it may not be less than 10% of the subscribed/initial share capital). - The "maximum" share capital or ceiling : corresponds to the maximum amount. In the case of contributions in excess of €100,000, additional documents may be requested by our team. 💡 Good to know It may be worthwhile to opt for an SAS with variable capital when starting up a business. For more information, see our blog article .

https://help.qonto.com/en/articles/8632184-how-to-do-a-capital-deposit-with-a-variable-capital

How to proceed to capital deposit in France with in-kind contributions?

📌 Before signing up, please review our eligibility requirements for the capital deposit service In the context of company creation , it's possible to build the share capital through various types of contributions . With in-kind contributions , the partner can provide a wide range of tangible or intangible assets , such as real estate, equipment, shares, patents, etc. A business goodwill is also considered an in-kind contribution. 💡 Even if your situation might be approved by the French administration for your incorporation, Qonto has some acceptance conditions. What are Qonto's conditions regarding in-kind contributions? Qonto accepts in-kind contributions only for the following legal forms: SARL, EURL, SAS, and SASU . Qonto accepts in-kind contributions only if they complement a cash contribution. The list of tangible or intangible assets must be explicit in your bylaws! Qonto accepts contributions that have been certified by a contributions referee . Qonto can accept contributions that haven't been externally certified, only if: → The individual value of each asset doesn't exceed 30 000 euros . → The total value of in-kind contributions doesn't exceed half of the share capital . → Supporting documents are provided. 💡 In the case of in-kind contributions, the supporting documents will be requested outside the registration process, during the analysis of your application by Qonto. What documents are requested? For contributions not certified by a report from an external contribution's appraiser, you can provide, for example: For a vehicle: the vehicle registration under your name and/or a transfer certificate and/or an invoice if available. For equipment (furniture, IT equipment, industrial machines, tools) : an invoice under your name or the company's name. Shares of a company: the company's bylaws (if the company is less than a year old) or the latest balance sheet or tax return. For a business goodwill: a transfer certificate or a business goodwill attestation. For a commercial space: a notarized purchase deed. For a trade name or a trademark: a proof from the INPI ( French National Institute of Industrial Property). ☝️ The verification of those documents is to confirm the ownership and estimate the current value of the asset indicated in your bylaws. Therefore, it's crucial for the documents to be consistent. ✌️ Certain types of contributions, like intangibles assets, might require a deeper analysis. We may contact you for more information.

https://help.qonto.com/en/articles/7188272-how-to-proceed-to-capital-deposit-in-france-with-in-kind-contributions

How to proceed to a partial release of your capital ?

How does partial release work? When depositing capital, Qonto offers you the choice of depositing all or part of your capital. ℹ️ Please note that partial release and variable capital are not compatible. Here are the steps you need to take: Prepare your bylaws, clearly indicating the amount you wish to liberate at the subscription of the capital deposit (as well as the breakdown of capital by associates). Once you have obtained your deposit certificate, you can proceed to register your company via the guichet unique . Once your company has been registered, you have 5 years to deposit the remainder of your capital in your company’s account. More information about the 5 years delay In the case of a partial release, the maximum legal period for proceeding to your full release is 5 years from the anniversary date of your capital deposit (registration). 💡 You have the option of liberating the capital in several parts within this 5-year period. There is no limit to the number of times and parts you can proceed to deposit. We also invite you to find out about the conditions for qualifying for the reduced rate of corporation tax . See the following link for more information: b) al.2 of article 219 du code général des impôts The amount of the partial release varies depending on the legal form of the company: SARL, EURL The associates are obliged to deposit at least a minimum of 20% of the total amount of cash contributions at subscription. SA, SAS, SASU The partners have to deposit at least 50% of the total amount of cash contributions at subscription. SNC There is no minimum amount to be paid up at the at subscription. The customer is free to choose the amount. SCI, SELARL, SELAS Partial payment is not possible for these legal forms ❌ ⚠ The initial amount deposited and its distribution amongst the associates must be specified in your bylaws . Example of breakdown: If your company has 2 partners 👥, share capital of 1000 EUR, 50% deposited, i.e. 500 EUR (SAS) on formation. You will need to indicate the breakdown in partially released capital (EUR per associate): Partner 1 👨 → to deposit 340 EUR (out of 500 EUR). Partner 2 🧔‍♀️ → to deposit 160 EUR (out of 500 EUR). Conditions for releasing the remainder of your capital with Qonto The issue of a deposit certificate is reserved for customers creating a company with Qonto. If you did not make your initial capital deposit with our services, don't worry, you can still release the remainder of your capital with Qonto. However, you will not receive a certificate of deposit for this transaction. All you have to do is transfer the funds to your Qonto account with a clear label. Your account statement will then serve as proof of your release. 💡 The capital increase offered at Qonto is not available to partially released customers until the capital has been fully released .

https://help.qonto.com/en/articles/7990551-how-to-proceed-to-a-partial-release-of-your-capital

What types of contributions are accepted for french capital deposit?

What are contributions to the share capital of a company? 🤔 Contributions refer to the resources that the partners of a company decide to bring during its creation or during a subsequent capital increase. In return, each partner receives shares/stocks proportionately to the value of their contribution. 💡 Certain legal forms do not require share capital and therefore do not necessitate capital deposit. This is the case for sole entrepreneurs and independent professional practices, for instance. These contributions can take different forms: Cash Contributions: This involves the contribution of liquid money. Shareholders contribute financially by depositing a sum of money into the company's capital. In-Kind Contributions: These contributions consist of providing tangible or intangible assets, such as real estate, equipment, vehicles, shares, patents, etc. A business's goodwill is also considered a non-cash contribution. Contributions of Expertise: In some cases, shareholders can contribute their skills, expertise, or know-how to the company. And at Qonto? In the context of a capital deposit at Qonto, we can handle company creation projects with cash contributions alone or with a combination of cash and in-kind contributions. ✌️ 💶 Cash Contributions: Qonto accepts cash contributions, whether in the context of partial or total capital release during incorporation. Deposit can only be made through bank transfers. For more information, here's our dedicated article on cash contributions deposit . 🏭 In-Kind Contributions: Qonto accepts in-kind contributions for SARL, EURL, SAS, and SASU entities, only if they complement a cash contribution. We support all contributions that have been evaluated by a contribution appraiser . For contributions that have not undergone external evaluation of their value, we can accept them under the following conditions: → The individual value of each asset does not exceed 30,000 euros. → The total value of in-kind contributions does not exceed half of the share capital. → Each is accompanied by a supporting document. For more information, here's our dedicated article on in-kind contributions . 💡 Contributions of expertise can be accepted if they do not constitute a part of your share capital.

https://help.qonto.com/en/articles/4359539-what-types-of-contributions-are-accepted-for-french-capital-deposit

What are the rules for the transfer of your cash contributions ?

Note: this article only applies to French company creation. 🇫🇷 📌 Before you sign up, check out our eligibility requirements for the capital deposit. ℹ️ Each associate receives his deposit IBAN by email. A deposit account, temporary and nominative , is assigned to each associate. The associate in charge of the register can also retrieve the IBANs and track the progress of the payments on the Qonto interface. Below you will find our conditions : The payment of contributions is only possible by bank transfer. SEPA , Instant SEPA and SWIFT transfers are accepted. ✅ However, there is a list of countries from which SWIFT transfers are not accepted. 🔍 A natural person associate (individual) must pay his contribution from his personal account, except for minors. An associate who is a legal entity (company) must pay his contribution from his business account. It is not possible for an associate (individual or legal entity) to have the payment of his contribution made by another person or company. ⚠️ The payment of an associate's contribution can be made in several transfers and from his different accounts. Transfers from a Lydia, Paypal, Xoom, Western Union or other electronic payment service are not accepted ❌ Virement Spécifique Orienté Trésorerie (VSOT) are automatically rejected. ❌ Good to know 💡 Prefer the Instant SEPA Transfer ⚡️ The transmission of classic transfers by banks is not ensured on weekends and holidays. In addition, the reception time of a SEPA transfer is 1 to 2 working days and that of a SWIFT transfer is 5 working days. Only the SEPA Instant network operates 24/7/365 and ensures receipt within minutes! 💜 Don't mix up immediate transfers with instant transfers! Immediate means "as soon as possible" as opposed to delayed transfers. Instant means "sent via the SEPA Instant network", if the recipient's bank is compatible. Some banks charge a fee for this. If you make your transfer : From a joint account , you will probably be asked for the RIB of the account showing the full name of the partner. You can send it in advance on [email protected] From a PEA / PEA-PME account , you will be asked to provide proof of the subscription request to your bank. You can send them in advance to [email protected] On the deposit account of another partner , Qonto will be able to rectify the situation without asking you for a new payment. If the amount transferred is higher than expected , the excess will be returned to the issuing account. On a closed deposit account , the transfer will be automatically rejected and returned to the sender within 5 business days.

https://help.qonto.com/en/articles/4359532-what-are-the-rules-for-the-transfer-of-your-cash-contributions

How to trademark and use my company logo?

📌 How to check if your logo is already trademarked? When creating your logo, to protect yourself but also to ensure that you do not infringe rights already attributed to a third party, a verification stage is essential . There are three cumulative conditions for protecting a logo under trademark law: the logo must be distinctive , lawful and available to constitute a valid trademark. Distinctive : The logo is often made up of several figurative and/or verbal elements. Not all of them necessarily need to be distinctive when taken in isolation. Lawful : The registered logo must not offend public decency, public order or be composed of a sign whose use is legally prohibited or regulated (this is the case, for example, with flags, coats of arms, state emblems, Olympic emblems, etc.). Available : The logo must not be identical or similar to a sign previously used or registered for identical or similar goods or services: Identical search: this enables the owner of the registration application to find out about trademarks, company names and domain names that are strictly identical to the sign they wish to register. Similarity search: this enables the existence of similarities to be highlighted. Before you start the formalities for registering your logo, you can check its availability using official databases: For France 🇫🇷, you can use the database of the Institut national de la propriété industrielle ( INPI ) For Europe 🇪🇺, you can use the database of the Office of the European Union for Intellectual Property ( EUIPO ) These databases list all trademarks published and/or registered in France and Europe. 📌 How to register your logo? Competent institutions At national level, logo protection under trademark law requires the completion of registration formalities. The procedure can be carried out at several levels: Registration of the trademark property right may be carried out directly with the relevant national institutions . In France, this is the Institut national de la propriété industrielle (INPI) In Germany, this is the Deutsches Patent und Markenamt (DPMA) In Spain, this is the Oficina Espanola de Patentes y Marcas In Italy, this is the Ministero delle Imprese e del Made in Italy In the European territory , you can obtain protection for the whole territory. To do this, you need to apply directly to the European Union Intellectual Property Office (EUIPO). Once obtained, this property right is automatically valid throughout the 27 Member States for a renewable period of 10 years from the date of registration. The registration procedure Once the application has been filed with the relevant institutions, a preliminary examination stage begins: For example, in France, the INPI examines your application and may issue observations or objections. An opposition allows the owner of a prior right to oppose the registration of your trademark if they consider that it infringes their rights. Observation allows you to draw the INPI's attention to the fact that the trademark is not valid, for example, under other regulations, such as those protecting Geographical Indications. Anyone concerned can make observations. If there is no opposition, INPI publishes the registration in the Bulletin Officiel de la Propriété Industrielle (BOPI). You will then receive a certificate stating that your trademark has been registered. Caution: It is advisable to reread the registration certificate and report any errors to INPI as soon as possible. Scope of the trademark rights Trademark protection will be granted for the logo as registered, for the goods and services referred to at the time of registration (" principle of specialty ") and for the territory or territories in which it was registered (" principle of territoriality ") . Principle of specialty When filing and examining a trademark, the NICE Classification is useful. You should therefore pay particular attention to it. To help you draw it up, you will find below for each class of the classification an overview of the titles of the goods and services which are related to it ( NICE Classification ). Example: if the Lacoste trademark is used by a third party to market musical instruments. As class 15 relating to musical instruments had not been selected at the time of filing by Lacoste (known for its ready-to-wear clothing), the company would not benefit from protection. There is no likelihood of confusion between the two marks. The use of the mark cannot be contested. Principle of territoriality In principle, the protection is national. This means that a trademark protected by a national institution will only have effect in the territory concerned. Conversely, the protection will have no effect in other territories. Finally, by analogy, registration with the European authorities/international bodies will have effect in their respective jurisdictions. Registering a trademark gives you exclusive rights to distinctive signs - such as names, logos, colors, images, patterns, shapes, packaging or sounds - that characterize your products and differentiate them from other goods or services. In most countries, trademarks are protected for 10 years. The cost of trademark registration formalities There is a cost involved in registering a trademark. At national level, here are useful links: In France → ( INPI ): In Germany → Deutsches Patent und Markenamt (DPMA). In Spain → l "Oficina Espanola de Patentes y Marcas" In Italy → Ministero delle Imprese e del Made in Italy And the World Directory for any additional information Supra-national institutions, here are useful links: At the Europe → EUIPO For international trademarks → WIPO 📌 How you can use your logo if you don’t register/trademark it ? The rights acquired under trademark law confer property right to the owner for the products or services he/she has designated. In the absence of such formalities, the logo may also be protected by copyright as soon as it is created, provided it is original. Caution: Being the owner of a trademark confers a definite advantage by virtue of possession of an intellectual property title, easier to oppose to third parties and to invoke before a judge. This right is exercised without prejudice to rights acquired by third parties prior to the filing date or priority date of the trademark. 📌 This FAQ is for information purposes only and does not constitute legal advice. The document contained in this FAQ is intended to provide a general overview of the subject matter and should not be construed as legal advice specific to your situation. It is therefore suggested that you consult a qualified lawyer for advice that addresses your particular circumstances.

https://help.qonto.com/en/articles/8989730-how-to-trademark-and-use-my-company-logo

Create an impactful business logo with Qonto AI-powered generator!

At Qonto, we're always looking for ways to support business creators. That's why we're excited to introduce our new logo creation feature. This tool leverages artificial intelligence to design professional-looking logos tailored to your company's identity. Whether you’re just beginning or seeking to perfect a logo idea, our tool powers you up! 🚀 What is Artificial Intelligence (AI) and how does it work? Artificial Intelligence is a branch of computer science that aims to create software programs capable of intelligent behavior such as solving problems, giving guidance or making something new, like a logo for your company. AI works by analyzing vast amounts of data given by their programmer, recognizing patterns, and making decisions based on this analysis. 🤖 This technology is not brand new, it was used already in a wide range of applications like video games, industrial automations, security systems, healthcare, finance, marketing recommendations, self-driving-cars. The new thing is the great democratization coming from AI programs that use humans words as instructions. ✍️ While mind-blowing, an AI, like any other computer program, is only capable of doing what it is designed and trained for. It just gets better and better at it, learning from feedbacks and/or new data. How to generate an impactful logo? From the moment you wait for the deposit certificate until you access your business account, you will be able to use our creative tool to generate up to 20 logos. Access the tool from the left panel and let your ideas flourish! 🪷 Write as many details as you want about your industry, company activity or brand identity. Request for any symbols, shapes or objects to be included with associated colors if necessary, but focus on only a few elements to avoid overloading. Keep sentences simple, precise and organized for maximum accuracy. ​ The tool is configured to generate a business logo, not masterpiece paintings. Also, please take care to respect OpenAI usage policy . ​ Select the main color theme of your logo or let the AI choose what could suit the best. ​ Select the design style of your logo or let the AI surprise you. You can see as example the Qonto flower. ​ Read and accept the terms and conditions. ​ Click on generate and see from yourself! 🙌 Once you generated a logo that you like, you can set it as Qonto avatar (and Qonto invoicing logo if eligible) . All your previously created logos, up to 20, are stored in the logo creation tool and you can download them for later use. 💡 Still be mindful, with AI using the same details and criteria will never produce the same logo. If you’re interested in one and want to iterate on it with externals tools, better download it. What usage can I legally make of this logo? Now that you have a great company logo, you might wonder what can you legally do with it? How to officially register it? Everything is answered in this extensive article .

https://help.qonto.com/en/articles/8890964-create-an-impactful-business-logo-with-qonto-ai-powered-generator

Do You Want to Deposit Your Company's Capital? Qonto Offers a Simplified Solution in Partnership with Your Certified Public Accountant.

Can you really complete your capital deposit in just one week? Yes, with Qonto. Certified Public Accountants can initiate the capital deposit on behalf of their business-creating clients . 1- Getting Started Your dedicated capital deposit journey can be started by clicking right here . Before you begin, make sure you meet the following conditions: ✅ You are a Certified Public Accountant, accredited by the tax administration (a verification will be carried out to confirm this eligibility). ✅ The legal form of the company is accepted by Qonto (Single shareholder company: SASU, EURL, …). ✅ Your client meets our eligibility conditions . If you're an accountant and not yet a partner, feel free to join our program here . 2- Provide Us with Your and Your Client's Information Accountants, you will need to provide us with the necessary information for your client's registration as well as your professional information. Regarding your certified accounting activity: Your first and last name, Your contact email address, The trade name of your firm, Your SIRET registration number. Regarding your client's company: Information about your client (name, surname, date of birth, domicile, email address), Information about the company (corporate name, legal form, registered office address, capital amount), The draft by-laws . 3 - Account Holder Registration The registration on Qonto must be continued by the account holder and the unique shareholder, who will receive an invitation by email. This redirect to the Qonto site saves you time, as we directly collect the documents and information you have previously provided for your client. 1 - Click on the link received by email to access your registration area. 2 - Confirm your email address with a code. 3 - Follow the steps, fill in your information and choose the plan suited for your Qonto account creation. Once you have signed your contract, we will receive your complete file. It will be checked by our dedicated team within 24 business hours. 4 - Verification of the Registration and Capital Deposit If everything is in order, once the file is validated, you will move on to the capital deposit step. Otherwise, additional information or documents may be requested. 5 - Signing Your Deposit Certificate Once the funds are received, verified, and validated, we will send the account holder a deposit request by email to be signed digitally. The deposit certificate will be issued by our notary within 12 business hours: An original digital version of the Deposit Certificate: which will be sent by email to both the account holder and the accountant within 12 business hours after receiving the deposit request signature. An original paper version of the Deposit Certificate: which will be sent by postal mail to the sole partner's personal address within 7 business days from the reception of your share capital. 💡 Receiving the deposit certificate is necessary before proceeding with the signing of the statutes and the publication of the legal notice. 6 - Registration The crucial step of registration is made easier through the collaboration between Qonto, your accountant, and the registration services, ensuring a quick and efficient process. Upon obtaining your KBIS, the Qonto account holder must submit a valid incorporation proof directly on the Qonto interface (accessible only by the account holder). You can also send it following our exchanges, or by contacting us directly at [email protected] . Upon receipt of this, the official sign of your company's creation, we will finalize the setup of your business account within a maximum of three days. 7 - Account Validation Has your KBIS been validated by our service? You can then fully enjoy Qonto's services for the daily management of your company, with the peace of mind that your creation procedures have been handled efficiently and effortlessly. ☝️ Remember to download your final RIB and share it. Once the request for the release of your share capital is received by the notary, the funds are credited to your Qonto account within 72 business hours. 🎉 Most Common Questions What happens if my accounting activity is not eligible? If your activity is not validated, you can still accompany your client by assisting them in making their capital deposit through our standard process. As a business creator, I want to facilitate my capital deposit with the support of an accountant, how can I find one? We collaborate with numerous accountants who will be delighted to assist you in your business creation process. Find the one that suits you directly on Qonto here . Is it possible to create my company through this process with more than one shareholder? We hope to soon offer the possibility to initiate your capital deposit in collaboration with your accountant for a company with more than one shareholder. However, it is already possible to do so independently with Qonto through our standard process .

https://help.qonto.com/en/articles/9038022-do-you-want-to-deposit-your-company-s-capital-qonto-offers-a-simplified-solution-in-partnership-with-your-certified-public-accountant

You want to register and deposit your capital? Qonto offers you an integrated solution with Legalstart.

You’ve initiated the creation of your company on Legalstart, but you need a deposit certificate of capital to finalize the creation of your company: Legalstart offers you to obtain this document through Qonto. 1- TO GET STARTED You’ll need to meet the following requirements: ✅ The legal form of your company is accepted by Qonto (SAS, SASU, SARL, EURL, SELARL, SNC or SCI). ✅ You meet our eligibility requirements. Legalstart offers you to file your share capital on Qonto. Click on the Go to Qonto button (bottom right) : You’ll be redirected to the Qonto homepage, then click on Start : 2- DATA TRANSFER 1️⃣ For information, by choosing to continue the adventure with Qonto, Legalstart will send us the information necessary for your registration: your email address the company legal name the company legal form the company address your nationality your birth address, city and zip code the capital amount of your company your residence address your phone number your gender For physical shareholders: first name, last name, email, date of birth, residence address country, birth address country For legal shareholders: ultimate beneficiary city of birth, nationality, company name, registration number, share contribution amount, first name of legal representative, last name of legal representative, email address of legal representative. 3- DEPOSIT YOUR CAPITAL ON QONTO ⚠️ The registration on Qonto must be done by the main shareholder of the company. If the registration is started by another person, the main shareholder will receive an email inviting him/her to start the registration. This redirection to the Qonto website will save you time. As we collect the email address you filled out on Legalstart. 💡 If you already have a Qonto account, you'll just need to log in to start your registration. Your email address is pre-filled directly on our site: You can then follow the steps of the capital deposit : 1) The creation of your Qonto account 2) Receive your deposit certificate within 12 business hours (Mon-Fri, 9am-6pm) 3) Sending your certificate to Legalstart to register your company 4) Activate your Qonto account 4- REGISTER YOUR COMPANY ON LEGALSTART Once your deposit certificate is available on your Qonto account, we will send it automatically to Legalstart. Legalstart will then register your company, and you can come back to us once you have obtained your proof of registration (synthèse INPI définitive, extrait Kbis or extrait INPI). 5- AFTER YOUR REGISTRATION After the validation of your registration on the Guichet unique, you will have to import your proof of registration (final INPI summary, Kbis extract or INPI extract) directly on your Qonto interface. ☝️ Carry out this operation from a computer, using the Google Chrome browser. Once your RCS number has been recognized by the legal databases, your account will be validated and activated! 💡 Do not forget to download your final IBAN and share it. Once the request to release your share capital has been received by the notary, the funds will be credited to your Qonto account within 72 business hours. 🎉

https://help.qonto.com/en/articles/6291285-you-want-to-register-and-deposit-your-capital-qonto-offers-you-an-integrated-solution-with-legalstart

What type of shareholders does Qonto accept for capital deposit ?

To make a capital deposit with Qonto, we accept that your file includes natural persons (individuals) and/or legal entities (companies) as partners. 💜 Accepted physical shareholders : Adults Emancipated minors (a letter of emancipation signed by a judge will be requested) Non-emancipated minors , if one of the parents is a shareholder in the company. Both parents will be required to sign an attestation authorising the minor to create a company (or the sole legal guardian + court decision giving parental authority to one parent) . Having an admissible identity document with ongoing validity Accepted legal entity shareholders : Companies registered in France 🇫🇷, Italy 🇮🇹, Spain 🇪🇸, Germany 🇩🇪, Belgium 🇧🇪, Luxembourg 🇱🇺, Netherlands 🇳🇱, United Kingdom 🇬🇧 (and if applicable, managed by companies from these countries). French associations under the 1901 law or similar 🇫🇷 The stacking of companies does not exceed two consecutive parent companies . Additional documents may be requested outside the registration process. Several combinations are currently possible in terms of shareholders: A legal entity as sole shareholder : must be represented by a legal representative of FR nationality Several legal entity shareholders :legal representatives of EU nationality and at least one of FR nationality Combination of physical persons and legal entities (with legal representatives of EU nationality and at least one of FR nationality) ⚠️ The acceptance of a registration is however conditioned. Therefore, before registering, please check out all our eligibility conditions for the capital deposit service . If you meet all the necessary requirements, then you can apply. Then let's get started! Click on this link to start your registration! 🚀

https://help.qonto.com/en/articles/5231600-what-type-of-shareholders-does-qonto-accept-for-capital-deposit

What is the difference between a physical person and a legal entity ?

Physical person A physical person (or legally speaking, a natural person) is any living human being considered as a subject of rights and obligations. A natural person can be recognised by several elements: a family name (or several) a first name (or several) a home address (fixed for at least 6 months per year) a nationality . A natural person has a legal personality, which means that he or she has rights (e.g. voting rights) and duties (e.g. respect for others). In France, to benefit fully and autonomously from their legal personality, a natural person must be of legal age (or emancipated) and not be placed under guardianship or curatorship. Legal entity Legal entity Under French law, a legal entity (or, legally speaking, a legal person) is a group with legal personality. Usually, a legal person consists of a group of natural persons gathered to accomplish something in common. This group may also include individuals and legal entities. It may also consist of only one element. French law distinguishes between: corporate entities in public law: the State, local authorities, public establishments, etc. corporate entities in private law : most commonly private companies, civil companies (SC), economic interest groups and associations. Some corporate entities in private law are entrusted with the operation of services of general economic interest. To recap a legal entity is : A legal person is an entity which, although it’s not a natural person, has rights and responsibilities . The legal person can be directly controlled by naturals persons or by others legals persons , which in turn can always find natural persons. It can be subject to both public and private law . If it meets the required criteria, it can proceed to share capital contribution with Qonto . How to add a legal entity as a shareholder in Qonto Before depositing your share capital with Qonto, you’ll be asked to define your company shareholders and their shareholding type : To file the capital of a company with one or more legal entities as shareholders, you only need to provide : The date/place of birth of the physical representative A copy of the ID of the physical representative of each corporate entity. We’ll take care of finding the proof of registration (synthèse INPI définitive, extrait Kbis or extrait INPI) and bylaws, so you don’t need to worry ! 💡 Additional documents may be requested outside the registration process for legal entities outside-France

https://help.qonto.com/en/articles/5231586-what-is-the-difference-between-a-physical-person-and-a-legal-entity

What bylaws should I provide for the capital deposit?

What are the bylaws? The bylaws contain all the important information about your new company: its corporate name (the name of your company) the legal form the registered office address the amount of share capital the contributions of each partner or shareholder the corporate purpose ( summary of the company's main activities *) the life span of the company 1️⃣ This is a document to provide to the Guichet unique des entreprises when you apply for registration. 💡 To help you, we offer model of bylaws to customize to suit your project. You can also ask your accountant, lawyer or formalist to help you redact the document. 2️⃣ This document will also be requested by Qonto when you register your company, and you'll need to drag and drop it into the " Deposit your bylaws " section. ⚠️ Some important information about your status In order to avoid a refusal by the Guichet unique, your status projects: Must not ❌ Must ✅ Be dated before the date you obtain your certificate of deposit Be perfectly legible (Tip: use PDF format) Because Qonto is a payment institution, not a bank (a credit institution), certificates of deposit are issued and signed by notaries. For this reason, we add an appendix at the end of your bylaws. This appendix completes the "Contributions" section of your bylaws by mentioning the notary's office that certifies the capital deposit, in order to register with the Guichet unique. The appendix is automatically added to your bylaws once they have been validated by our teams. When your deposit certificate is available, we'll send you the complete version of your bylaws (with appendix). To avoid a refusal when registering with the Guichet unique, it is important to use the version with the appendix of your bylaws. This appendix contains essential information about your capital deposit.

https://help.qonto.com/en/articles/4359543-what-bylaws-should-i-provide-for-the-capital-deposit

What are the steps of the capital deposit?

Qonto, the leading European platform for SME and freelancer finance management, facilitates online company capital deposits. We prioritize transparency, providing clear steps and verifications for your capital deposit compared to traditional players. Upon completion, you'll receive both a digital and paper certificate, streamlining registration at the Guichet unique . Here are the steps: Step 1: Your registration Initiate your capital deposit by completing the online form here . We will need the following documents: Your articles of incorporation or bylaws A proof of identity for each shareholder A proof of address for your company headquarters Choose the pricing adapted to your situation, including the fees linked to the capital deposit and your Qonto subscription (see the pricing here ). ☝️ Ensure alignment with eligibility criteria before initiating your capital deposit registration for a smooth process ⚡️. 📌 When registering on our site, you must indicate only cash subscribers (sum of money). Contributors exclusively in-kind do not need to be filled in. Step 2: Verification of your application As soon as we receive all your information, your application will be checked by our dedicated team within 24 hours . Once your application is accepted, you will proceed to the next step. Step 3: Payment of your share capital A temporary, and nominative, deposit account is allocated to each associate in order he can make the payment of his contribution by wire transfer. ☝️ Each associate receives his deposit IBAN by email. The account owner can also retrieve the IBANs and follow the progress of the payments on the Qonto customer area . 📌 To make this step easier, see our Rules and advices on the payment of contributions . Step 4: Origins of the funds' review If you opt for instant SEPA transfer, we'll immediately receive the transfer(s). ⚡️ Otherwise, it can take up to 48 hours (depending on the bank transfer delays). After receiving the transfer(s), we'll check the origins of the funds, and let you proceed to step 5 . ☝️ Make sure that all the associates do the transfer at a similar date. This will prevent you from delays, waiting for all the funds. Step 5: Your deposit request The funds' origin has been checked and validated! We will send you the deposit request by mail mentioning all your company informations. Sign it online to confirm it! ☝️ An error or oversight can easily occur. Check your company's information in the request document before making the signature. If you notice any inconsistencies, contact us to make the necessary changes. Step 6: Your capital deposit certificate As soon as the deposit request is signed, we will transfer the funds to the notary. He will then sign your deposit certificate once he will receive the funds (within 12 business hours). Two versions are produce: The digital deposit certificate : sent by email by the notary as soon as your funds will be received by him. You can register your company online with this document on Guichet unique website. The original deposit certificate : sent by postal service by the notary within 7 open days after he receives your capital deposit. Step 7: Your company registration With your deposit certificate, you can now send this document to the Guichet unique in order to obtain your proof of registration (synthèse INPI définitive, extrait Kbis or extrait INPI). ☝️ The easiest solution is to start your registration online on the Guichet unique . 💡 If you are assisted by a partner for your registration documents and your procedures for the registration of your company, you just have to complete your application on their website . Once the dossier is completed on their side (don’t forget to include your deposit certificate ), they will take care of your registration through the Guichet unique. 📌 You must sign your bylaws before submitting them to the Guichet unique. Make sure the date you sign the bylaws is after the date on your Deposit certificate. Also, if you include the date you obtained the Deposit certificate in your bylaws, make sure it matches the date on the Deposit certificate. Example: For a certificate signed on 01/01/2022, the bylaws must be signed on 01/01/2022 at the earliest. Step 8: Your proof of registration To finish your capital deposit process, we need your definitive proof of registration (synthèse INPI définitive, extrait Kbis or extrait INPI). ☝️ Careful, temporary documents are not accepted. Take the time to read : Which proof of incorporation are accepted by Qonto? Please upload it directly on your Qonto account . Step 9: Validation of your Qonto account Once the SIREN number is recognized in the legal bases, your account will be validated and activated. ☝️ You can now download your definitive IBAN and share it with your partners. Step 10: Your capital restitution When the restitution request will be received by the notary, the funds will be credited on your Qonto account within 72 business hours . 💡 Qonto does not deliver a certificate for the release of capital. If your accountant asks for this document, you can provide: your account statement, which will serve as proof of your capital release. You will receive your account statement at the end of the month in which you registered, so that you can forward it to your accountant. Step 11: Your Qonto card Discover the features of your account and order your credit card right away. The adventure can now begin 🚀

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How do I make a claim?

If you're unhappy with your experience at Qonto, you can easily and quickly make a complaint to our teams, regardless of the reason for your dissatisfaction. In this case, here is the procedure to follow: Contact our customer service: First, please contact our support team by chat. Most of the time, a solution is found by our agents. But if you are still not satisfied with the result of your claim, you can file a complaint by mail. File a claim online or by mail: You have two options to send us a complaint: Online: You can send us your complaint at [email protected] . By post: you must send a registered letter with acknowledgment of receipt (or equivalent) to the following address: Qonto, Service Réclamations, 18 Rue de Navarin, 75009 Paris. ​ File a claim if your a german customer (with a DE IBAN) You have two options to send us a complaint: ​ ​ Online: You can send us your complaint at [email protected] By post: Send a registered letter with acknowledgment of receipt to the following address: ​ OLINDA Zweigniederlassung Deutschland Beschwerdemanagement Qonto Warschauer Platz 11-13 10245 Berlin - Deutschland ​ We'll keep you updated within 24 business hours once your claim has been received. Your complaint will then be processed by the appropriate department as soon as possible and, at the latest, within 15 working days, except in exceptional cases which will be notified to you in advance (in these situations, the final answer will be sent to you within a maximum of 35 working days). ☝️ Good to know: as you are acting in a professional capacity, you are not eligible for the mediation procedure.

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Are the information shared on Intercom, our customer interaction tool, secured?

What is Intercom? Intercom is a tool used by Qonto to communicate with you. Today, all clients can contact us directly through their Qonto web application and ask us any question! 🎉 Our team will take care of you. Is it secured? All tools and services used by Qonto follow a verification process to ensure both quality and security. Intercom complies with strict norms to ensure the confidentiality of your account data. What does it mean concretely? Main measures in place are the following: Intercom uses an authentification and access control system that ensures application integrity and continuously monitor and check confidentiality norms, thanks to alerts Security and integrity norms and processes are regularly controlled and certified by external and qualified third parties (SOC2 audit companies) Therefore, Intercom does not access your banking account data. The only data Intercom has access to are those necessary to provide you with a customized and efficient service (name, surname, email). No more personal and account data are shared with Intercom.

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I need help, how can I contact the customer support ?

The answer is not on the FAQ? Contact us by chat! It’s the most secure and fastest way to get help. Chat with us directly from this article or from your Qonto interface, by clicking on the bubble in the bottom right corner. 💬 We are available every day and will be attending you shortly during our opening hours : 🇫🇷 France : 24/24h 🇮🇹 Italy : 8:00am – 8:00pm 🇩🇪 Germany : 8:00am – 7:00pm 🇪🇸 Spain : From Monday to Friday 9:00am – 7:00pm / Saturday and Sunday 9:00am – 5:00pm ☎️ You can request a phone call, just ask our agents on the chat. ​ ​ ​

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What are the requirements to proceed to the initial capital deposit of a French company with Qonto?

You want to make your capital deposit with Qonto in order to incorporate your company. We invite you to consult the conditions below to confirm that your project is eligible: Legal Form Capital deposit with Qonto is open to the following legal form : SAS / SASU SARL / EURL SELARL SELAS SCI / SC SNC ℹ️ You want to transform your freelance activity into a company (SASU, SAS, SARL, …) ? Transformation of a freelance activity into a company requires formalities and often a capital deposit. The capital deposit cannot be done directly on your freelance Qonto account. You will need to start a new Qonto registration for company creation. Headquarters Headquarters must be located in France (except Monaco) , Guadeloupe , Guyane, Martinique, Mayotte, La Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin ou Saint-Pierre-et-Miquelon. Activity Your company’s activity must not be related to the activity listed in the forbidden activities . Holding companies cases : Holding companies can open a Qonto account in minutes , 100% online. For more information about our conditions, please contact us. Shareholders Physical shareholders (individuals) 👤 : Must provide an acceptable proof of identity with ongoing validity Emancipated minors are accepted upon presentation of an emancipation letter signed by a judge Non-emancipated minors are accepted only if one of the parents is a shareholder and upon presentation of a certificate signed by both parents (or the sole legal guardian + the court decision giving parental authority to one single parent) Corporate shareholders (companies) 🏢 : Companies incorporated in France 🇫🇷, Italy 🇮🇹, Spain 🇪🇸, Germany 🇩🇪, Belgium 🇧🇪, Luxembourg 🇱🇺, Netherlands 🇳🇱, United Kingdom 🇬🇧 (and if applicable, owned by companies in those countries) French law 1901 associations or assimilated 🇫🇷 ℹ️ At least one shareholder (or legal representative of a corporate shareholder) must live in France 📍🇫🇷 Share capital The minimal cash contribution is €1 by cash contributor and the share capital must be fixed o r partially released: Partially released contributions are accepted, under these conditions: SARL, EURL: the associates are obliged to deposit a minimum of 20% of the total amount of funds at the capital deposit stage. SA, SAS, SASU: the associates are obliged to deposit a minimum of 50% of the total amount of funds at the capital deposit stage. SNC: there is no mandatory amount to deposit at the capital deposit stage. The client is free to choose the amount. ⚠️ The amount to be deposited must be specified in the draft bylaws by the client, and the remaining capital must be deposited within 5 years of the anniversary of your registration. New companies with variable capital are accepted, under these conditions: The bylaws need to provide a variability clause defining max/min values Maximum share capital for SCI / SC is €10 000 (no limit for other legal forms) The minimum capital to be deposited for a transport company is 1800 euros ℹ️ Please note that partial release and variable capital are not compatible. In-kind contributions are accepted, under these conditions: Total in-kind contributions does not represent more than half of total share capital Individual value of each in-kind item is under €30 000 Validation by Qonto of invoices and value estimates to date (in case of material items) Frequently asked questions 💡 Who can start opening the Qonto account? *The Registration *** on Qonto must be carried out by an associate (or a legal representative of a corporate shareholder) Which documents should I provide to be the account owner? The account owner is the person doing the registration. It must provide an admissible and valid identity document What means of payment are accepted for registration? It is only possible to pay for Qonto registration fee by credit card Can I deposit my capital by credit card, check or cash? The deposit of contributions can only be made by bank transfer. For more information on the deposit of contributions, click here Would you like to find the invoice for your Capital Deposit payment? We have sent it to you in the mail entitled "Your Qonto invoice" on the day of your payment. Do you meet all the necessary conditions? So, let's go ! Click on this link to start your registration! 🚀

https://help.qonto.com/en/articles/4359524-what-are-the-requirements-to-proceed-to-the-initial-capital-deposit-of-a-french-company-with-qonto

Is it possible to open a dedicated account on Qonto?

The dedicated account-which came into force with Law 136 of 2010-is nothing more than a particular current account , opened at a Banking Institution or at the Italian Post Office-restricted to the management of receipts and disbursements to and from the Public Administration, in order to ensure their traceability . The dedicated account is required, by way of example but not limited to, for companies wishing to participate in: Public contracts Major works In addition, the same may also be necessary for enterprises that need to receive funds from: Public Administration (public works, services and supplies) Concessionaires of public funding (including European funding) A dedicated account is for all intents and purposes a special type of current account and, for this reason, cannot be offered by our Institute. Qonto is in fact a Payment Institution and - as such - can only offer "payment accounts" but not "current accounts."

https://help.qonto.com/en/articles/6448423-is-it-possible-to-open-a-dedicated-account-on-qonto

Disambiguation page: credit institutions and payment institutions, bank accounts and business accounts.

Qonto is a French payment institution, registered in the Registre des agents financiers under license number 16958 and subject to the supervision of the Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR). What is a payment institution in simple terms? A Payment Institution is a financial intermediary other than Credit Institutions. The substantial difference is that Payment Institutions cannot provide credit. Payment Institutions can provide payment services associated with a payment account. Furthermore, Payment Institutions are not allowed to collect deposits from users. The funds received from customers must be deposited with a credit institution, in an account separate from that of the Payment Institution, with the clear indication that they are third party assets. In other words, the sums held in the payment accounts on behalf of each customer cannot be confused with those of the payment institution. What is the difference between a bank account and a payment account? As the word itself indicates, only banks can open bank current accounts. The accounts provided by the Payment Institutions are legally referred to as "payment accounts". Unlike bank current accounts, funds set up in a payment account do not accrue interest and are subject to the protection methods described above. In any case, for the use made of it, any reference to a "bank account" on our site must be understood in the common sense of the term.

https://help.qonto.com/en/articles/4359545-disambiguation-page-credit-institutions-and-payment-institutions-bank-accounts-and-business-accounts

¿Por qué tienes que declarar la información relativa a tu residencia fiscal?

🇫🇷 Este artículo solo se aplica a las empresas registradas en Francia. Como sabes, Qonto es un establecimiento financiero regulado. Por este motivo, tenemos la obligación de declarar ante las autoridades competentes qué clientes tienen su residencia fiscal en Estados Unidos o en un país que no sea Francia. Se trata de una simple formalidad administrativa, no te preocupes. ¿Eres ciudadano o residente fiscal estadounidense? ¿Tu empresa está sujeta al pago de impuestos en Estados Unidos? Rellena el formulario indicándonos tu número de identificación fiscal estadounidense o el de tu empresa. Es el que usas generalmente para hacer todos tus trámites administrativos y fiscales. Para las personas físicas, es el número de seguro social (SSN) o el número de identificación del empleador (EIN). Más información Para las personas jurídicas, este número figura en la declaración de impuestos. Por favor, haznos llegar esta información lo antes posible. Si no obtenemos respuesta de tu parte y tú o tu empresa tenéis residencia fiscal en Estados Unidos, una retención de tipo fijo del 30 % podrá aplicarse sobre parte de tus ingresos en Estados Unidos, de acuerdo a su propia regulación. ¿Tú o tu empresa sois residentes fiscales en un país que no sea Francia o Estados Unidos? Rellena el formulario indicándonos tu número de identificación fiscal o el de tu empresa, si lo tienes. Puedes consultarlo en tu declaración de impuestos o en la de tu empresa. Más información No todos los países tienen un número de identificación fiscal. En ese caso, bastará con indicarnos tu país de residencia fiscal o el de tu empresa. ¿Tu empresa es una Entidad No Financiera Pasiva (ENF Pasiva)? Si tu residencia fiscal o la de tu empresa está en Estados Unidos u en otro país que no sea Francia, deberás indicarnos si tu empresa es una Entidad No Financiera Pasiva (ENF Pasiva). ¿Qué es una ENF Pasiva? Una ENF Pasiva es una entidad con más del 50 % de ingresos de origen pasivo o denominados «pasivos» (dividendos, alquileres, intereses, plusvalía) o en la que más del 50 % de los activos generan ingresos pasivos. Es el caso, por ejemplo, de una sociedad de gestión de activos o de un fondo de inversión. Si tu empresa es una ENF Pasiva, ¿tiene alguno de los beneficiarios finales residencia fiscal en Estados Unidos u en otro país que no sea Francia? Si es así, indícanos su nombre y apellidos (o apellido), su fecha y lugar de nacimiento y su número de identificación fiscal. ☝️Un beneficiario final es una persona física que posee más del 25 % del capital, el derecho de voto o algún otro poder de decisión relacionado con el control de la empresa.

https://help.qonto.com/es/articles/4359523-por-que-tienes-que-declarar-la-informacion-relativa-a-tu-residencia-fiscal

¿En qué consiste la verificación reglamentaria de mis datos?

Conforme a los requisitos del código monetario y financiero, Qonto debe recopilar y verificar ciertos datos relativos a: La empresa que ha solicitado una apertura de cuenta con nosotros Todas las personas susceptibles de utilizar dicha cuenta Mientras realizamos todas las verificaciones necesarias, podrás acceder a tu cuenta sin problema, pero con algunas restricciones, hasta que toda la información sea validada: Podrás crear tarjetas, pero el pedido será validado solo tras la activación de la cuenta, y del perfil del titular de aquellas Podrás iniciar transferencias, pero no serán ejecutadas si no hemos verificado tu identidad y completado las verificaciones reglamentarias Si eres empleado de un Plan de Pymes y Startups (Essential, Business o Enterprise), no se te pedirá que confirmes tu identidad y podrás solicitar transferencias, presentar informes de gastos y obtener una tarjeta Instant. Sólo te pediremos una prueba de identidad si necesitas una tarjeta virtual o física. Estas medidas se han puesto en marcha como forma de lucha contra el blanqueamiento de dinero, el terrorismo y el fraude de manera general. El proceso de verificación se realiza en 24h, pero a veces puede tardar hasta 5 días, en casos más complejos. Pero sí podrás recibir transferencias a tu cuenta mientras validamos la información. Recibirás un email de confirmación en cuanto hayamos validado todos los documentos y, desde ese momento, podrás utilizar tu cuenta sin restricción alguna.

https://help.qonto.com/es/articles/4359529-en-que-consiste-la-verificacion-reglamentaria-de-mis-datos

¿Por qué pedimos los datos financieros de tu negocio durante la apertura de la cuenta?

Como entidad de pago , Qonto opera bajo la supervisión del Banco de España y la ACPR ( Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution ) y está sujeta a: La normativa relacionada con la lucha contra el blanqueo de capitales, La aplicación y el cumplimiento de las normas internas de cumplimiento y seguridad, La recopilación de información sobre las actividades comerciales de sus clientes. Por lo tanto, al pedir a nuestros clientes que declaren sus fuentes de financiación, pretendemos: Comprender a nuestros clientes y sus necesidades, Comprender la situación financiera de nuestros clientes y su organización, Construir una sólida relación profesional y comercial, Proporcionar un servicio de la máxima calidad.

https://help.qonto.com/es/articles/8870499-por-que-pedimos-los-datos-financieros-de-tu-negocio-durante-la-apertura-de-la-cuenta

¿Cómo funciona el programa de recomendación?

¿Conoces otras empresas a las que les vendría bien un empujón? Recomiéndales Qonto y transmite el poder de una gestión financiera sencilla. Por cada recomendación exitosa, tú y tu referido ganarán 80 €. ​ ¿Quién puede participar en el programa de recomendación? Todos los clientes con una cuenta activa pueden referir otras empresas a Qonto. Ten en cuenta que sólo las empresas no existentes en Qonto son elegibles para participar en el programa de recomendación. Para tener acceso a la recompensa, el nuevo cliente debe registrarse a través de un enlace de recomendación. Importante: Asegúrate de utilizar el enlace de recomendación. Si la nueva cuenta se crea directamente desde la página web de Qonto, no se aplicará ninguna recompensa. ⚠️ Qonto puede decidir en cualquier momento cancelar la distribución de la recompensa en caso de abuso del programa y/o incumplimiento de nuestras condiciones de uso. Para más información, consulta nuestras Condiciones Generales de Uso . ¿Cuál es el importe de la recompensa por recomendación? Actualmente, la recompensa por recomendación está fijada en 80 € tanto para quien recomienda, como para el recomendado. 💡 Ten en cuenta que la recompensa abonada en tu cuenta será siempre el importe efectivo en el momento de la inscripción del recomendado (no necesariamente el importe que era efectivo en el momento de la recomendación). ¿Cómo puedo compartir mi enlace de recomendación? Desde la aplicación web Accede a tu cuenta de Qonto y haz clic en el icono de ajustes y después Recomienda Qonto . En la página que se abre, puedes compartir tu enlace de recomendación: Manualmente : haz clic en "copiar enlace de referido" y pégalo donde quieras compartirlo. Automáticamente: añade las direcciones de correo electrónico de tus contactos en "Enviar una invitación por email". A continuación, pulsa "enviar". Desde la aplicación móvil Desde tu aplicación móvil para iOS o Android pulsa el botón Menú > Recomendar Qonto . Por último, haz clic en compartir enlace para enviar tu enlace de recomendación a través de tus redes sociales favoritas, mensajes, correo electrónico o simplemente copia y pega el enlace manualmente. ¿Cómo puedo cobrar mi recompensa por recomendación? ❗️ Importante : No utilices una ventana de incógnito para abrir el enlace, de lo contrario no recibirás tu recompensa. Si he sido referido a Qonto: Abra tu cuenta Qonto a través del enlace de referencia que te han compartido Asegúrate de pedir una tarjeta física Realiza una transacción con tu tarjeta física por un importe igual o superior a 50€ (puedes realizar una o varias transacciones, en tienda o en línea) ¡Eso es todo! Tu recompensa se abonará automáticamente en tu cuenta en un plazo máximo de 7 días (hábiles) tras la validación de tu recomendación. ☝️ No todas las transacciones con tarjeta son elegibles para recibir la recompensa. Por ejemplo, las siguientes transacciones con tarjeta están excluidas del programa de recomendaciones: Retiradas de efectivo Todas las transacciones con tarjeta que impliquen transferencia de fondos (por ejemplo, compras con tarjetas regalo, compras de tarjetas prepago, compras de criptomonedas, cheques de viaje, recarga de cuentas bancarias). Todas las transacciones con tarjeta en restaurantes, licorerías o estancos. Apuestas, casinos y otros juegos. Proveedores de servicios de pago en línea Tiendas de ropa Si he referido alguien a Qonto: Tu recompensa se acreditará automáticamente en tu cuenta en un plazo máximo de 7 días (hábiles) después de que la empresa que has referido complete los pasos descritos anteriormente. 💡 NOTA : Cuando una empresa se registre en Qonto a través de tu enlace de recomendación, podrás seguir el estado de la recomendación en la aplicación web de Qonto o en las aplicaciones para iOS o Android: En la web : una vez que tu referido se registre, ve a la página de referidos y verás una barra lateral derecha donde se puede seguir el estado de la recomendación En el móvil : una vez que tu referido se registre, ve a la página de referidos y haz clic en la sección "Recibidos y pendientes" para ver el estado de tu referido. Verás un botón "Seguir tus referidos". Puede hacer clic en ese botón para ver el estado de la recomendación. Tu recomendación tiene dos estados posibles: Recibidos : tu referido ha completado todos los pasos requeridos y ambos habéis reclamado la recompensa Pendiente : tu referido se ha inscrito pero no ha completado todos los pasos requeridos para que ambos reclamen la recompensa

https://help.qonto.com/es/articles/4359526-como-funciona-el-programa-de-recomendacion

Aplicación Qonto

La aplicación Qonto está disponible en Play Store y App Store . APK Si realmente deseas utilizar Qonto sin una cuenta de Google / Apple, puedes descargar nuestra aplicación para Android haciendo clic en este enlace. Para completar la descarga, necesitarás acceder a los Ajustes de tu dispositivo. En principio, tendrás que ir a Configuración > Seguridad > Permitir aplicaciones desconocidas (la navegación puede variar de un dispositivo a otro). Al descargar esta aplicación, serás responsable de las actualizaciones , disponibles desde el mismo enlace, para garantizar su funcionamiento. ⚠️ Ten en cuenta que no garantizamos una experiencia de usuario óptima al utilizar esta aplicación. Su funcionamiento está optimizado a través de Play Store y App Store . Por lo tanto, te aconsejamos que utilices esta opción solo como último recurso. Si deseas registrarte haz clic aquí . Cuando utilices tu ordenador, elige uno de los sitios web disponibles para los mercados actuales: 🇩🇪 DE , 🇫🇷 FR , 🇪🇸 ES , 🇮🇹 IT . Todavía no es posible proceder a tu depósito de capital utilizando la aplicación. 👉🏼 Si quieres saber más sobre ¿Quién puede abrir una cuenta Qonto? , lee el artículo mencionado.

https://help.qonto.com/es/articles/4359665-aplicacion-qonto

Cómo transferir dinero a mi cuenta Qonto

💡 Si quieres añadir dinero a tu cuenta por primera vez, puedes optar por recargarla utilizando otra tarjeta bancaria tuya o a través de Google Pay. Es fácil e instantáneo, más sobre esto aquí . Puedes enviar dinero a tu cuenta Qonto por transferencia bancaria. Desde una cuenta de la zona SEPA En este caso, la orden de transferencia en formato SEPA (Single Euro Payments Area - Zona Única de Pagos en Euros) se efectuará fácilmente, desde el banco que alberga los fondos. Deberás indicar el número de cuenta bancaria internacional (IBAN) y el código de identificación bancaria (BIC) de tu cuenta Qonto al banco emisor de la transferencia. Estos dos códigos o números aparecen en el “email de bienvenida” que recibiste al abrir tu cuenta Qonto. También podrás acceder a ella desde la aplicación web o móvil , en la sección Cuenta de la empresa > Cuentas . Tu cuenta puede recibir tanto transferencias SEPA estándar como instantáneas. Desde una cuenta extranjera, fuera de la zona SEPA Desde una cuenta no perteneciente a la zona SEPA, es igual de fácil Qonto te permite recibir transferencias desde prácticamente cualquier país del mundo, en la mayoría de monedas, a través de la red SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication). Lo único que tienes que hacer es iniciar una transferencia desde tu cuenta Qonto usando el correspondiente código SWIFT. Podrás encontrarlo en la sección Datos bancarios y extractos de la app Qonto. También aparecerá en la sección de transferencias internacionales, junto a tu IBAN.

https://help.qonto.com/es/articles/4359537-como-transferir-dinero-a-mi-cuenta-qonto

¿Cómo puedo supervisar el avance de la migración de cuenta?

🇫🇷 Este artículo sólo se aplica a las empresas registradas en Francia Qonto ofrece un servicio exclusivo y gratuito que te ayuda a transferir tu cuenta de empresa fácilmente a Qonto. Si quieres ver cómo funciona, puedes consultar este artículo . Para hacer la migración de cuenta, antes tendrás que conectar tu cuenta anterior a Qonto. En cuanto lo hayas hecho, obtendrás un plan de migración de cuenta personalizado, con base en tus transacciones. A continuación podrás comenzar los trámites y supervisar el estado del proceso desde tu panel de control. Cómo hacer seguimiento del proceso de migración Para acceder a tu panel de control, ve a la interfaz de migración de cuenta, aquí . Desde el panel de control, podrás completar varias acciones: Consultar la información de tu cuenta : podrás ver el IBAN y el BIC de tu cuenta Qonto en la parte superior de la pantalla. Consultar el estado de la migración : visualiza cuántas acciones has completado y cuántas te quedan por completar aún. Contactar con un asesor por medio del chat haciendo clic en el icono violeta que aparece en la parte inferior izquierda de tu pantalla. Cómo supervisar mis acciones También puedes supervisar la migración, transacción por transacción. Para ver la lista completa de acciones a completar, abre la sección Débitos o Créditos del menú lateral. En la sección Débitos , encontrarás la lista de pagos salientes. En la sección Créditos , encontrarás la lista de pagos entrantes. Cuando hagas clic para abrir una de las dos secciones, obtendrás la lista completa de acciones pendientes de completar, clasificadas por categoría (domiciliaciones, pagos con tarjeta, transferencias, u otros). Cuando hayas terminado una acción, marca la casilla que aparece en la tarjeta para que aparezca como terminada. Si ya no quedan más tarjetas en tus menús, quiere decir que la migración está completa. Además, si lo crees conveniente, puedes proceder al cierre de tu cuenta bancaria anterior.

https://help.qonto.com/es/articles/5145573-como-puedo-supervisar-el-avance-de-la-migracion-de-cuenta

¿Cómo funciona el servicio de migración de cuenta?

🇫🇷 Este artículo sólo se aplica a las empresas registradas en Francia El servicio de migración de cuenta es un servicio exclusivo que te ayuda a migrar tu cuenta bancaria actual de empresa (de cualquier banco) a una nueva cuenta en Qonto. Con este servicio, Qonto ha creado un plan de acción para ayudarte durante la transición y acompañarte a lo largo del proceso. Obtén un plan de migración hecho a medida, basado en un análisis de tus transacciones Supervisa el progreso de la migración en cualquier momento desde tu panel de control personalizado Disfruta de asistencia especial de parte de uno de nuestros agentes. Este servicio puede usarse de forma gratuita por todos los propietarios y Admins de las cuentas Qonto, ya sean clientes nuevos o existentes. ¿Cómo se crea mi plan de migración de cuenta? La migración bancaria empieza con la creación de un plan personalizado que se ajuste a tus necesidades. Un asesor de Qonto estudiará la información de tus transacciones para poder crear un plan de acción específico. Toda esta información se sincroniza entre tu cuenta anterior y Qonto mediante una herramienta de agregación segura. 1) ¿Cómo funciona el proceso de agregación bancaria? Para obtener el plan de migración, tendrás que empezar sincronizando tu cuenta anterior con Qonto a través de la herramienta de agregación Tink. ☝️ Tink es un servicio que te permite acceder y recopilar los datos de tu cuenta de forma segura. Puedes controlar toda la información tú mismo e incluso pedirle a tu asesor que elimine ciertos datos en cualquier momento del proceso. Tink leerá la lista completa de tus transacciones de los últimos 12 meses para identificar todas las transacciones salientes y entrantes que requieran algún tipo de acción por tu parte: Transacciones entrantes : identificación de tus mandatos de adeudo directo, transferencias y pagos con tarjeta. Transacciones salientes : identificación de transferencias o transacciones con tarjeta. Cuando tus transacciones hayan sido revisadas, tendrás acceso a la lista completa de acciones que tienes que completar; como por ejemplo, hacer algún cambio en un mandato, cambiar los códigos de tus tarjetas o notificar a tus clientes. 2) ¿Cómo se sincroniza mi cuenta bancaria con Qonto? Para usar este servicio, entra en la página dedicada a la migración de cuenta haciendo clic aquí . También puedes acceder al servicio desde Ajustes , sección Migración de cuenta . En cuanto accedas al servicio, podrás empezar a completar tus datos bancarios para conectarlos a Qonto. ¿Tienes varias cuentas bancarias en el mismo banco? Podrás seleccionar cuál o cuáles quieres migrar y sincronizar con Qonto. ✌️ Si cierras el proceso de configuración de Tink antes de terminarlo y te intentas volver a conectar, seguramente recibas un mensaje de error diciendo que la cuenta ya existe. En ese caso, ponte en contacto con nuestro Servicio al Cliente mediante el botón Solicita información a uno de nuestros expertos , y uno de nuestros agentes te ayudará. 3) ¿Cómo se recibe el plan de migración de cuenta? Una vez tu cuenta esté sincronizada, se programará una reunión con un asesor, que estudiará tus necesidades. Y basándose en ellas, preparará tu plan de migración de cuenta y te lo enviará. ¿Cómo funciona la migración? Cuando el plan de migración esté listo, tú tomarás las riendas de la transición. Tu asesor estará disponible en todo momento para ayudarte, por email o por chat. Entre otras cosas, puede: Guiarte a la hora de completar acciones Confirmar si una acción está o no completa Informarte de posibles cambios en tus cuentas Cuando la migración esté terminada, podrás cerrar tu cuenta antigua* y disfrutar de Qonto al completo.

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Cómo cambiar de cuenta de empresa correctamente

Migrar una cuenta de empresa no suele ser tarea fácil. Sin embargo, con la información correcta y un poco de organización, transferir los datos de tu cuenta anterior a Qonto puede resultar muy sencillo. I - Cómo prepararse para una migración de cuenta 1) Haz una lista con todos los cambios pertinentes Primero, es importante empezar con una lista de todos los cambios que se harán durante la migración. Comprueba qué productos bancarios pueden transferirse a Qonto. Ten en cuenta, por ejemplo, tus cuentas de ahorros, de inversión, préstamos activos, etc. Incluye todos los servicios bancarios que tienes activos actualmente y que tendrás que cerrar en tu antiguo banco. Por ejemplo: Exportaciones automáticas a tu contable Alertas por email y SMS Caja fuerte digital Préstamos Descubiertos en cuenta 2) ¿Con qué situaciones puedo encontrarme? Puede que tengas servicios específicos que quieras transferir. Muchos de esos servicios tienen equivalentes en Qonto. Si recibes pagos de tus clientes mediante adeudo directo, haz clic aquí para obtener toda la información necesaria sobre cómo transferirlos a tu nueva cuenta Qonto, a través de nuestros colaboradores GoCardless o Stripe. II - ¿En qué consiste la migración de cuenta? Qonto ofrece un servicio de asistencia gratuita para simplificar este proceso de movilidad bancaria. Podrás sincronizar cualquiera de las transacciones que quieras transferir y obtendrás un panel de control personalizado con los pasos a completar. Un asesor estará presente durante todo el proceso para guiarte en cada paso. 1) ¿En cuánto tiempo se puede completar una migración de cuenta? Un cambio de cuenta puede tardar cierto tiempo en completarse. Para evitar errores en adeudos directos o en pagos, recomendamos esperar a recibir una confirmación de que los cambios se han tenido en cuenta. Por esta razón, un cambio de cuenta puede durar hasta 6 meses. 2) ¿Qué pasos comprende una migración de cuenta? Cuando tu cuenta Qonto esté abierta, podrás usar todas sus funcionalidades, aunque no hayas completado la migración. Por ejemplo, puedes: Ingresar dinero en tu cuenta. Pedir tarjetas virtuales o físicas para hacer tus primeros pagos. Abrir subcuentas, si estás suscrito al plan Standard o Premium. Conectar tu cuenta a tus herramientas de contabilidad o gestión a través de Connect. Para aprovechar Qonto al máximo, es recomendable migrar toda tu operativa a la nueva cuenta. Haz una lista de todos los cambios que debes tener en cuenta para poder visualizar los pasos a completar: Tus transferencias recurrentes. Toma nota de los receptores de dichas transferencias y recopila sus datos bancarios. Tus adeudos directos automáticos y mandatos. Cualquier cheque que se haya emitido y esté pendiente de cobro. Mantén tu cuenta anterior abierta y evita transferir todos tus fondos a Qonto si aún hay cheques que no han sido depositados. Los pagos con tarjeta en proceso o pendientes de ejecución. Del mismo modo, si estos pagos son diferidos, comprueba que el saldo en tu cuenta antigua es suficiente para cubrirlos. Cuando tengas una visión total de las acciones pendientes de completar, podrás empezar a migrar los siguientes elementos a Qonto: Modificar la información bancaria de todos tus mandatos SEPA y adeudos directos con tarjeta. Notificar a los clientes que emitan pagos por transferencia de que tienes un nuevo IBAN. Dejar de emitir nuevos cheques o pagos diferidos con la cuenta antigua , ya que pueden procesarse cuando la cuenta ya esté inactiva, cerrada o sin saldo. Comprobar que el saldo de tu nueva cuenta y de tu antigua cuenta es suficiente para cubrir todos los pagos futuros. Así evitarás errores en tus transacciones y que el proceso se alargue más de lo debido. 3) Cómo te asesora y guía Qonto durante el proceso de migración de cuenta Nuestro servicio de asesoramiento dedicado a la migración de cuenta estará presente a lo largo del proceso para ayudarte a completarlo fácilmente. En cada uno de los pasos descritos anteriormente, Qonto te ofrece asesoramiento gratuito para ayudarte a gestionar las tareas burocráticas y completar la transición rápidamente. Para ello, recomendamos agregar la cuenta que quieres transferir a través del servicio de Tink, nuestro agregador seguro. Así, analizamos y leemos tus transacciones recurrentes nosotros mismos (transferencias, adeudos directos, tasas, pagos con tarjeta), y uno de nuestros asesores te acompaña cada vez que tengas un bloqueo o duda. Para supervisar el avance de tu transición en un solo vistazo, puedes consultar tu panel de control personalizado. Desde ahí, gestionarás tus acciones en proceso y las marcarás como completas, mientras vas pasando las distintas etapas (cambio de tarjeta, recepción del primer pago de un cliente en tu nueva cuenta, etc.). Si necesitas más información sobre este servicio, consulta este artículo . III - Cuándo y cómo cerrar tu cuenta Una vez que se hayan completado todas las acciones necesarias para cambiar tu cuenta y hayas recibido la confirmación de que han sido anotadas por tus clientes y proveedores, puede empezar a cerrar tu cuenta anterior. No dudes en consultar nuestro documento de resumen sobre los puntos a verificar, así como una carta estándar para enviar a tu banco para solicitar el cierre de tu cuenta. Estos documentos están disponibles en la interfaz de transferencia de tu cuenta desde el menú principal.

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¿Qué documentos de identidad necesito?

Para actuar de acuerdo a las normas impuestas por el código monetario y financiero debemos comprobar la autenticidad de los documentos de identidad de todos los usuarios de Qonto, así como los datos que estos contienen . Esto nos permite luchar contra el blanqueo de dinero, el fraude y el terrorismo. Recuerda: Las cuentas Qonto solo involucran a las actividades profesionales. Qonto acepta los siguientes documentos de identidad: Documentos Aceptados por Qonto ✅ Documentos NO aceptados por Qonto ❌ ✅ Documento nacional de identidad expedido por un país miembro de la Unión Europea o de la zona EFTA con una franja MRZ. 💡 El documento debe enviarse en color y por las dos caras. ❌ Documentos de Identidad caducados ❌ No aceptamos el permiso de conducir para la apertura de una cuenta de empresa Española . Este tipo de documento no puede ser utilizado para ejercer una actividad profesional en España. ❌ No aceptamos el documento de identidad italiano en formato de papel. ❌ No aceptamos el permiso de conducir italiano ✅ Un pasaporte expedido por un país miembro de la Unión Europea o de la zona AELC. 💡 El documento debe presentarse completo en su doble página abierta (información + foto + firma) y en color. ❌ Ya no aceptamos pasaportes del Reino Unido desde el 01/10/2021, sin embargo si aceptamos los permisos de residencia emitidos bajo el Artículo 18.4 Acuerdo de Retirada. ✅ Un permiso de residencia de larga duración o temporal expedido en España, que autorice al titular a trabajar. 💡 El documento debe enviarse en color y por ambas caras. ❌ No aceptamos VISADOS. ❌ No se aceptan los permisos de residencia de tipo «estudiante». ✅ Permisos de residencia que aceptamos: Residencia Renovada Inversor Residencia Inicial Inversor Residencia Inicial Altamente Cualifica Residencia Inicial Emprendedor Residencia Bajo Acuerdo de Retirada Art. 50 TUE Residencia Asilo Protección Internacional Residencia Inicial Traslado Intraempresarial Residencia miembro de la familia de EU Art. 20.DIR 2004/38/CE Residencia Régimen Comunitario Residencia temporal para Ucranianos Residencia y trabajo temporal por cuenta ajena 1ª Renovación Residencia y trabajo temporal Nacional de Reino Unido Residencia temporal renovación Autoriza a Trabajar Residencia y trabajo temporal renovada Autoriza a Trabajar Cuenta Ajena / Propia 🟠 Todos estos permisos de residencia se aceptan siempre que autoricen a trabajar. 💡 El documento debe enviarse en color y por ambas caras. ❌ No aceptamos ningún resguardo de renovación de permiso, ampliación, solicitud, pérdida, robo o citación en cualquier delegación del gobierno. ❌ Tampoco aceptamos los resguardos de emisión del permiso de residencia. ¿Cuáles son los criterios de aceptación y los motivos de rechazo de un documento de identidad? 1. El tipo de documento. Se acepta el permiso de residencia español y los carnés de identidad y pasaportes emitidos por un país de la UE. 2. La calidad. Todos los datos del documento, además de los símbolos y marcas detrás del texto deben ser completamente legibles. 3. El formato. El documento deberá estar completo. No aceptamos esquinas o bordes cortados, medias páginas, marcas varias o pegatinas sobre el documento, etc. 4. El color. No admitimos documentos con colores alterados por un flash, saturados, con filtros o en blanco y negro. 5. Validez. El documento de identidad debe ser válido actualmente y no caducado. No aceptamos permisos de residencia de estudiantes o personas autorizadas a trabajar a título secundario/complementario. Aquí tienes unos ejemplos de cómo necesitamos recibir los documentos: Nota: De acuerdo a la ley del 6 de enero de 1978, relativa a la informática y las libertades, actualizada (LIL), y al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) del 27 de abril de 2016, OLINDA SAS se compromete, en términos de seguridad y confidencialidad, a proteger de forma continua los datos personales de los usuarios de su servicio.

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¿Cómo puedo utilizar la integración entre Qonto y Macompta.fr?

🇫🇷 Este artículo sólo se aplica a las empresas registradas en Francia Macompta.fr es una herramienta de contabilidad para las empresas y sus contables profesionales. Aprovecha la integración entre Qonto y Macompta.fr en la plataforma Connect , y sincroniza la información de tus transacciones de Qonto con Macompta.fr de forma automática y segura. Esto te ayudará a ahorrar el tiempo que, de otro modo, emplearías en enviar la información a tu contable a través de una exportación manual. ¿Cómo funciona la integración? Para aprovechar la integración, necesitarás una cuenta en Macompta.fr. Empieza por abrir su aplicación web. En el menú Entrada , haz clic en la pestaña Banco ; A continuación, haz clic en Importar extracto bancario , y luego en Importación automática ; Selecciona la pestaña de Bancos , luego haz clic en el logo de Qonto; Cuando se abra el menú, introduce tus datos de acceso a Qonto. Tu cuenta de Qonto está ahora sincronizada, y la información de tus transacciones de Qonto se transferirá a Macompta.fr automáticamente. ☝️ Ten en cuenta: La conexión entre Macompta.fr y Qonto es posible gracias a Budget Insight, una solución completamente segura para enviar tu información de Qonto. La conexión está protegida por tus datos de acceso a Qonto; Los datos están encriptados, lo que significa que nadie puede acceder a tus códigos y datos; La conexión cumple con la directiva de la UE sobre pagos PSD2, para una protección más optimizada.

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¿Cómo detectar y responder a los intentos de fraude?

Phishing, spoofing, falso asesor bancario, falso mensajero... descubre estos distintos tipos de fraude en este artículo y las precauciones que debes tomar para protegerte. En primer lugar, ya sea a través de correo electrónico, SMS o teléfono, Qonto nunca solicitará tu información confidencial como: Tu contraseña, Tus credenciales de acceso, Tu número de tarjeta. Nosotros nunca solicitaremos que hagas una transferencia para asegurar tus fondos . Si un tercero te solicita que apruebes una transferencia a través de Autenticación Reforzada para cancelar una operación fraudulenta, se trata de una estafa: este método solo sirve para aprobar transacciones salientes . Del mismo modo, nunca te solicitaremos que entregues tu tarjeta a un tercero, como un mensajero, para "asegurar" tu cuenta Qonto. Qonto se pondrá en contacto contigo exclusivamente a través de la dirección de correo electrónico que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta, nunca en tu dirección de correo electrónico personal. En caso de duda, prefiere utilizar el chat in-app de la aplicación Qonto . ¿Puede un estafador llamarme con un número de teléfono idéntico al de Qonto? Sí, es posible. Un estafador puede modificar su ID de teléfono para que aparezca como Qonto en el teléfono de la víctima durante la llamada. Esto se conoce como spoofing . No es una intrusión en tu línea telefónica, sino una suplantación de un número de teléfono. Lo mismo se aplica a los correos electrónicos. ¿En qué consiste este método? Spoofing es una técnica fraudulenta en la que un estafador altera sus identificadores para hacerse pasar por una institución legítima. Se utiliza en intentos de fraude de ingeniería social , especialmente en casos de estafas de falsos asesores bancarios . En el caso de Qonto, el estafador se hace pasar por uno de nuestros agentes ante un cliente. Mostrando nuestro número de teléfono durante la llamada, el estafador aumenta las posibilidades de ganarse la confianza de la víctima y persuadirla para que realice una operación fraudulenta, permitiendo al estafador extraer dinero o tomar el control de la cuenta Qonto. ¿Cómo verificar si la persona al teléfono es un auténtico asesor de Qonto? Ningún empleado de Qonto te solicitará información confidencial o que realices operaciones. Si esto ocurre o tienes dudas, cuelga y contacta directamente a través del chat desde tu cuenta. La estafa del falso asesor bancario es una forma de ingeniería social . Este método consiste en manipular a un cliente para ganarse su confianza, obtener información confidencial o inducirle a realizar operaciones fraudulentas. En el caso de Qonto, el estafador contacta con el cliente, normalmente por teléfono, haciéndose pasar por un agente de Qonto. A continuación, intentan extraer dinero o hacerse con el control de la cuenta del objetivo. Este método se basa en tres pilares: Suplantar la identidad de una institución legítima Crear una sensación de urgencia Establecer una relación de confianza con la víctima ¿Cuáles son estos tres pilares en detalle? Suplantando la identidad de una institución legítima El estafador se presenta como empleado de Qonto . Su discurso es pulido y profesional . Toman prestado el vocabulario de los asesores bancarios reales e imitan protocolos aparentemente legítimos. También pueden modificar su identificación telefónica para que aparezca "Qonto" en el teléfono de la víctima durante la llamada (spoofing). No se trata de una intrusión en la línea telefónica, sino de una suplantación del número de teléfono. Lo mismo se aplica a los correos electrónicos. Crear sensación de urgencia El estafador busca inmediatamente establecer un sentido de urgencia con la víctima para minimizar las dudas sobre su legitimidad. Pueden afirmar que han identificado transacciones fraudulentas en su cuenta y solicitarle que realice ciertas operaciones para "asegurar" su cuenta . Hacen hincapié en la necesidad de actuar con rapidez , aunque ello implique saltarse las normas básicas de seguridad. También pueden solicitarle que guarde silencio y no revele sus interacciones con ellos . Ganarse su confianza El estafador busca desesperadamente ganarse la confianza de la víctima para conseguir que realice las acciones deseadas. Para ello, se basa en información que tú consideras confidencial y única. En realidad, la mayor parte de esta información es fácilmente accesible : Tus datos personales (nombre, apellidos y número de teléfono) pueden recopilarse en las redes sociales. Los seis primeros dígitos de su tarjeta bancaria son comunes a todas las tarjetas. Es posible que hayas compartido tu IBAN con un proveedor de servicios y que haya sido objeto de una filtración de datos. Es muy probable encontrar ciertos comercios muy populares como Amazon, Fnac o eBay entre las últimas transacciones que has realizado. 💡 También es posible que el estafador haya obtenido inicialmente tu información sensible mediante phishing . ¿Cuáles son las peticiones típicas de los defraudadores en este caso? Con la Autenticación Reforzada ahora obligatoria para las cuentas Qonto , el falso asesor bancario necesita que el cliente realice o apruebe él mismo ciertas operaciones. El estafador puede solicitarte que: Cambies tu contraseña, ya sea utilizando una contraseña temporal que ellos te proporcionaron o solicitándote que compartas la nueva contraseña con ellos. Cambies el número de teléfono vinculado a tu cuenta. Autorizar nuevas conexiones a tu cuenta a través de la autenticación reforzada. Añadir un nuevo miembro o administrador a tu cuenta. Autorizar nuevos beneficiarios, transacciones con tarjeta y/o transferencias mediante autenticación reforzada. Esta lista no es exhaustiva. Al realizar estas acciones y aprobarlas a través de la autenticación reforzada, participas involuntariamente en el fraude, permitiendo que el estafador vacíe tu cuenta o tome el control de la misma. 💡 Últimamente, la estafa del falso asesor bancario suele ir acompañada de una estafa del falso mensajero . Tras avisar al cliente de un supuesto intento de fraude en su cuenta, el estafador informa a la víctima de que se enviará un mensajero a recuperar la tarjeta para sustituirla y asegurar la cuenta. Qonto nunca solicitará que entregues tu tarjeta de pago a un tercero . Este email parece provenir de Qonto, ¿cómo puedo asegurarme de su autenticidad? El Phishing , o suplantación de identidad, consiste en el envío de correos electrónicos engañosos en los que el estafador se hace pasar por Qonto. En otros casos, utilizan SMS, y esto se recomienda como smishing . El objetivo del estafador es obtener información personal sobre la víctima, ya sea para hacerse pasar por ella o para animarla a realizar acciones específicas, como compartir contraseñas o realizar pagos fraudulentos. ¿En qué consiste este método? Un ejemplo común es el envío de un mensaje que contenga un enlace a un software malicioso diseñado para recopilar datos confidenciales una vez instalado en el dispositivo de la víctima. El estafador también puede animar a la víctima a acceder a su cuenta bancaria o realizar una transacción en línea imitando una página web de confianza . En realidad, el enlace redirige a un sitio fraudulento que recopila información personal (como número de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito, códigos de seguridad, etc.) y permite al estafador utilizarlos para robar dinero. Posteriormente, los datos obtenidos pueden utilizarse en actividades fraudulentas de ingeniería social , reforzando la credibilidad del ataque para tomar el control de la cuenta de la víctima o persuadirla para que valide operaciones bancarias. ¿Cómo evitarlo? Estas son algunas de las mejores prácticas a seguir para proteger tu cuenta Qonto del phishing: Acceso directo a tu cuenta Guarda la página web " app.qonto.com " en tus marcadores. Te animamos a que utilices este acceso directo para acceder a la aplicación Qonto. Así evitarás hacer clic en posibles enlaces incluidos en un correo electrónico fraudulento. Descarga la aplicación oficial de Qonto disponible para móvil en la tienda de aplicaciones. ​ Gestor de contraseñas Utiliza esta herramienta para almacenar tu contraseña de Qonto. El gestor de contraseñas detecta los sitios de phishing y solo te sugerirá que rellenes automáticamente tus credenciales en el sitio genuino de Qonto. ​ Enlace sospechoso en un correo electrónico** Si un enlace te invita a ver una transacción o realizar una operación sensible, por ejemplo, no hagas clic en él. En su lugar, inicia sesión en tu aplicación Qonto de forma independiente en tu ordenador o teléfono. Esto te permitirá tener un mejor control sobre el proceso de autenticación. En caso de duda, utiliza el chat de tu cuenta Qonto para asegurar los intercambios. ​ Información bancaria pregrabada . Evita guardar tus credenciales e información de pago online. Si decides hacerlo, guárdalos solo en sitios fiables y seguros (busca el símbolo del candado a la izquierda de la URL, conexión en https ). ¿Qué hacer si alguien ha utilizado mi identidad para abrir una cuenta Qonto? Realizamos rigurosos controles durante la creación de una nueva cuenta Qonto, en cumplimiento de la legislación vigente. Sin embargo, si sospechas que alguien ha abierto una cuenta Qonto utilizando tu identidad o la de tu empresa, sigue estos pasos: Presenta rápidamente una denuncia ante las autoridades pertinentes para que puedas facilitarnos el informe oficial durante nuestra comunicación; Prepara una copia de tu documento de identidad y el documento del Registro Mercantil fechado en los últimos 3 meses para tu empresa; Transmítanos estos documentos por correo electrónico o a través del chat para que podamos tomar las medidas oportunas.

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¿Cuáles son los 10 hábitos para mejorar la seguridad de mi cuenta Qonto?

Ante cualquier sospecha de fraude, contacta directamente con nosotros a través del chat desde tu aplicación Qonto seleccionando ante una sospecha de fraude, seguido de la situación más adecuada. 1. Nunca compartas información confidencial con terceros Bajo cualquier circunstancia, evita revelar información confidencial a terceros , ya sea por teléfono o a través de cualquier otro medio de comunicación. Qonto nunca solicitará la transmisión de información confidencial fuera de sus interfaces seguras (aplicación móvil o página web). Si recibes una solicitud de este tipo a través de un mensaje o llamada identificada como proveniente de Qonto, mantente extremadamente alerta; es probable que se trate de un intento de spoofing . 2. Confirma la información a través de otro canal en caso de duda . Contacta con nosotros a través de la aplicación Qonto o a través de tu espacio cliente en nuestra web. 3. Está atento a las comunicaciones recibidas Está atento a los correos electrónicos y otros mensajes que soliciten transacciones o información bancaria. Evita abrir correos electrónicos no deseados (spam) y prefiere plataformas de mensajería que ofrezcan filtros. Verifica siempre la ortografía de la dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje. En caso de duda, no descargues ningún documento ni hagas clic en ningún enlace. Si ya has hecho clic en un enlace, asegúrate de que el sitio es seguro: busca el candado a la izquierda de la barra de direcciones y comprueba que la conexión es en https . Verifica la funcionalidad de todos los botones de la página. Los estafadores suelen limitarse a replicar la página de inicio de sesión y descuidan otros elementos y botones de la página web. 4. Cuidado con las situaciones urgentes Utilizado a menudo en casos de ingeniería social, este enfoque incita a las víctimas a tomar decisiones precipitadas, descuidando las normas de seguridad habituales. Por ejemplo, se les puede presionar para que aprueben una transferencia o cambien su contraseña. Da un paso atrás y analiza detenidamente las notificaciones recibidas en tu aplicación antes de validarlas. En el caso de una transferencia, verifica el IBAN y el nombre del banco beneficiario. Si la notificación te solicita que apruebes una nueva conexión, verifica el dispositivo y la ubicación. Si tienes dudas, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat disponible en la aplicación móvil. 5. Nunca realizar operaciones a petición Nunca nos pondremos en contacto contigo para solicitarte información confidencial o realizar una operación bancaria (transferencia a una "cuenta de seguridad", cambio de contraseñas, aprobación de un nuevo miembro o de una nueva conexión, etc.). Cuando un tercero te solicita que apruebes una transferencia a través de Autentificación Reforzada para cancelar supuestas operaciones fraudulentas, se trata de una estafa : La Autenticación Reforzada solo sirve para aprobar transacciones . Del mismo modo, nunca te solicitaremos que entregues tu tarjeta de pago a un tercero, como un mensajero, por ejemplo, para "asegurar" tu cuenta Qonto. 6. Utiliza tu cuenta Qonto en un entorno seguro . Verifica la legitimidad de los sitios web que visitas. Las URL seguras empiezan por https y muestran un candado antes del nombre del sitio, lo que garantiza su seguridad mediante un certificado digital. Por ejemplo, nuestro sitio oficial es https://qonto.com/ , y nuestra aplicación web es accesible a través de https://app.qonto.com/ . Se recomienda marcarlos como favoritos para un acceso seguro y rápido. Mantén tu aplicación Qonto y tu sistema operativo actualizados para una seguridad óptima. Prioriza las conexiones seguras y evita las redes WiFi públicas o compartidas . Cuando utilices un dispositivo compartido, asegúrate de cerrar la sesión después de usarlo y evita guardar tu información bancaria en ese dispositivo. 7. Utiliza tu tarjeta de pago Qonto en un entorno seguro . Limita tus compras con tu tarjeta Qonto a comercios reputados y de confianza. Cuando realices transacciones con particulares a través de una plataforma, opta por el servicio de pago que esta ofrece para mayor seguridad. 8. Refuerza la seguridad de tu cuenta Opta por una contraseña compleja, que incluya varios tipos de caracteres, como mayúsculas y minúsculas. Evita reutilizar la misma contraseña para múltiples accesos, especialmente para servicios sensibles como tu cuenta de Qonto. Cambia tu contraseña con regularidad y activa la Autenticación Reforzada en tu cuenta. 9. Maximizar el control sobre el uso de la cuenta Establecer una lista blanca de entidades autorizadas a realizar reintegros en la cuenta bancaria de la empresa. Restringir el acceso a los datos sensibles de la cuenta de la empresa y compartirlos solo con los empleados autorizados para realizar operaciones. 10. Promover las mejores prácticas dentro de la empresa Proteger la cuenta de tu empresa implica a todos tus empleados , que pueden ser objetivo individual en cualquier momento de ataques de phishing e ingeniería social. Comparte estas buenas prácticas con tus colaboradores y considera la posibilidad de formarlos en temas relacionados con los fraudes en general.

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¿Cómo funciona el 3D-Secure en Qonto?

3D-Secure (3DS) tiene como objetivo proteger tus transacciones online impidiendo los intentos de fraude a la vez que garantiza la legitimidad de los clientes a los comerciantes. 💡 Tras la aplicación de las disposiciones de la segunda Directiva Europea de Servicios de Pago (PSD2), las transacciones en línea deben asegurarse ahora mediante la autenticación reforzada (SCA). Para cumplir este requisito, se ha mejorado el protocolo 3DS y se ha introducido una versión 2 que cumple estas normas. ​ Como parte de nuestra asociación con Mastercard, los pagos con tarjeta Qonto se benefician de este mayor nivel de protección. ¿Cómo funciona el 3DS? Con este sistema, el titular de la tarjeta debe demostrar su identidad para validar cada transacción, ya sea mediante autenticación reforzada (SCA) o autenticación en dos pasos (2FA) . Si el comercio utiliza la última versión 3DSv2 , y la autenticación reforzada (SCA) está habilitada para su cuenta Qonto, tendrá que confirmar la operación a través de la notificación Qonto recibida en el teléfono asociado. Este es el método más seguro y recomendado. Si el comercio utiliza la versión antigua de 3DS y/o sólo tienes habilitada la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta Qonto, se aplicará 2FA. Recibirás un código único por SMS al número de teléfono asociado a la cuenta Qonto. El código debe ser introducido en la página de pago. Esta autenticación es obligatoria, incluso cuando se realizan múltiples pagos próximos en el tiempo. 👆 Es bueno saberlo : Las suscripciones periódicas se aprueban a través de 3DS durante la primera transacción . Sin embargo, las transacciones automáticas posteriores no necesitan ser validadas de nuevo. ​ ​ Ejemplo 👉 Te suscribes a una suscripción mensual con un medio de comunicación en línea. El primer pago, correspondiente al registro de la tarjeta en el sitio, estará sujeto a 3DS. En los meses siguientes, el comerciante cargará automáticamente en la tarjeta el importe de tu suscripción sin necesidad de validación. 3D Secure no se aplica a los pagos con tarjeta en comercios ni a la validación de reintegros automáticos, Los comercios que ofrecen 3DS muestran un logotipo Verified by Visa o MasterCard SecureCode en su página web.

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¿Qué hacer si no recibo SMS?

En determinadas situaciones, puede ocurrir que no recibas los SMS necesarios para validar operaciones sensibles desde tu teléfono. ¿Qué alternativa tengo a los SMS? ☝️ Bueno saber : Si no has recibido el SMS, te lo enviaremos automáticamente en la aplicación móvil Whatsapp, si la tienes instalada en tu teléfono, para los siguientes casos: Configuración de la verificación en dos pasos Activación de la Autenticación reforzada Confirmación y actualización de tu número de teléfono Confirmación de algunas transacciones con tarjeta en Internet ¿Aún no tienes Whatsapp en tu teléfono? Te aconsejamos que lo descargues y vuelvas a intentarlo. He instalado WhatsApp correctamente, pero sigo sin recibir los SMS. Si todavía no recibes el SMS, te damos algunos consejos sobre cómo resolver la situación: Asegúrate de que tienes cobertura. Si tienes un teléfono con doble SIM, por favor retira la SIM que no corresponde a tu número registrado en Qonto. Si tienes el roaming* activado, por favor, desactívalo. Verifica que tu reloj coincide con la hora española, si estás haciendo la operación desde España. Reinicia tu teléfono. Si te encuentras fuera de tu país de residencia, contacta a tu compañía telefónica, ya que puede haber un bloqueo. *El roaming te permite llamar por teléfono o acceder a Internet desde el extranjero utilizando un operador distinto al tuyo. Una vez que has seguido estos pasos, si el problema persiste, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para obtener más información.

https://help.qonto.com/es/articles/4855678-que-hacer-si-no-recibo-sms

Aplicación iOS Qonto

La aplicación Qonto está disponible en el Apple Store iOS . Funcionalidades disponibles: Consultar tus transacciones; Añadir la factura/recibo a tus transacciones; Añadir el tipo de IVA a tus transacciones; Emitir transferencias SEPA y SWIFT; Crear tarjetas para los miembros de tu equipo; Gestionar los miembros de tu equipo; Gestionar los límites de las tarjetas; Bloquear tus tarjetas; Ver y descargar tus extractos Widget Touch ID Face ID

https://help.qonto.com/es/articles/4359666-aplicacion-ios-qonto

¿Qué hago si el teléfono vinculado a la cuenta no funciona o está perdido/robado?

Si has activado la Autenticación Reforzada (SCA) , habrás vinculado tu teléfono para acceder a la cuenta o iniciar transacciones o acciones sensibles. Si tu teléfono emparejado no está disponible, no te preocupes: ponte en contacto con nosotros a través del chat de tu aplicación Qonto . Nosotros nos encargaremos de desemparejar tu teléfono. Ten en cuenta que solo se puede emparejar un teléfono por perfil. ✌️ Es bueno saberlo : Si después de desemparejar tu teléfono, no vuelves a emparejar uno nuevo, tus pagos con tarjeta en línea serán rechazados automáticamente. Por lo tanto, es necesario emparejar un nuevo teléfono para validar tus operaciones. ¿Cómo emparejar un teléfono nuevo? Vincular un teléfono nuevo es muy sencillo y se hace completando dos pasos: una verificación del teléfono y una verificación de la identidad . Solo tardarás unos minutos. Abre la app de Qonto en tu nuevo teléfono e introduce tus datos de acceso. En la pantalla emergente, haz clic en Cambiar teléfono emparejado . Continúa el proceso por email. Primero te enviaremos un email que tendrás que abrir con tu nuevo teléfono. Desde este email, haz clic en Verificar mi teléfono . Vuelve a la app de Qonto. Para verificar tu identidad, te pediremos que te hagas un selfie. Coloca la cara en el marco y haz clic para tomar la foto. ✌️ Es bueno saberlo: Para que tu foto sea validada, por favor, mantén la cara recta y asegúrate de que tus ojos son visibles si llevas gafas. Cuando las verificaciones se hayan completado, tu nuevo teléfono estará vinculado y tú te podrás conectar a la app como siempre.

https://help.qonto.com/es/articles/5030826-que-hago-si-el-telefono-vinculado-a-la-cuenta-no-funciona-o-esta-perdido-robado

¿Cómo funciona la verificación en dos pasos?

La autenticación en dos pasos (2FA), a veces denominada verificación en dos pasos, consiste en la transmisión de un código de verificación temporal vía SMS . El código recibido debe introducirse a continuación, además de la contraseña, para confirmar la identidad del usuario. 💡 La Autenticación en dos pasos es un prerrequisito para configurar la Autenticación Fuerte de Cliente (SCA) , ahora obligatoria para el uso de tu cuenta Qonto. ¿ Cómo configurar la v erificación en dos pasos? Desde tu ordenador, accede a tu cuenta Qonto, ve a la sección Ajustes > Ajustes Personales . Haz clic en la pestaña Seguridad . En la sección Autenticación en dos pasos , haz clic en Configurar para comenzar Proporciona o confirma tu número de teléfono móvil . En el siguiente paso, introduce el código de verificación de 6 dígitos recibido por SMS . Nota: este código solo es válido durante 1 minuto. Si no lo introduces a tiempo, realiza una nueva solicitud. ✅ A partir de este momento, la autenticación en dos pasos está configurada correctamente en tu cuenta. He perdido mi teléfono o ya no tengo acceso a mi número, ¿qué debo hacer? Recomendamos que consultes nuestro artículo sobre ¿Cómo cambio mi número de teléfono? o que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat de tu panel de control o de la aplicación Qonto.

https://help.qonto.com/es/articles/4359650-como-funciona-la-verificacion-en-dos-pasos

¿Cómo vincular mi teléfono a mi cuenta Qonto?

Para que tus transacciones sean aún más seguras, se aplica el sistema de autenticación reforzada . Para que sea efectivo, además de introducir tu contraseña, tendrás que vincular tu teléfono con tu cuenta Qonto. En un clic, podrás confirmar (a la vez) todas tus acciones y verificar tu identidad. El uso de la Autenticación Reforzada es obligatorio desde la aplicación de la Directiva de Servicios de Pago (PSD2). ¿Cómo emparejar mi teléfono? ☝️ Bueno saber : el teléfono que utilices para esta acción tiene que ser tuyo y solo se puede emparejar un teléfono por perfil. Ve a tu aplicación móvil Qonto e inicia sesión Haz clic en Emparejar este teléfono Introduce tu código de confirmación enviado por SMS Por último, si aún no lo has hecho, activa las notificaciones haciendo clic en Ajustes y Herramientas Bien hecho, ¡tu teléfono ya está emparejado con tu cuenta Qonto! 💡 La autenticación reforzada está disponible para teléfonos con iOS, Android o HarmonyOS (Huawei/Honor). No puedo emparejar mi teléfono Si tienes problemas para vincular tu teléfono a tu cuenta Qonto, comprueba que: Has tecleado correctamente el código recibido por SMS y que este aún es válido y no ha expirado (en ese caso, puedes pedir un código nuevo) Tienes cobertura suficiente en el teléfono Tu app está actualizada con la última versión Si crees que la seguridad de tu cuenta está comprometida, o necesitas ayuda emparejando tu teléfono, ponte en contacto con nosotros . No tengo un teléfono para vincular Es obligatorio asociar un teléfono a tu cuenta. Como entidad financiera, estamos sujetos a las normas de seguridad europeas, y asociar tu dispositivo ayuda a satisfacer las necesidades de seguridad requeridas. Si lo necesitas, puedes asociar tu dispositivo personal. El proceso es 100% seguro, y la app Qonto no recopila ninguno de tus datos personales. 💡 Un smartphone es una herramienta que se está convirtiendo en necesaria para muchos usos diarios. Por lo tanto, conseguir uno ahora no solo garantizaría el mantenimiento seguro de tu cuenta Qonto, sino que también te ayudaría a anticipar futuras necesidades. ¿Cómo cambiar el teléfono asociado a mi cuenta Qonto? He transferido datos de mi antiguo teléfono a mi nuevo teléfono, ¿qué hacer? Para asociar tu nuevo teléfono a tu cuenta, te invitamos a realizar las siguientes acciones: Descarga la aplicación Qonto en tu nuevo teléfono e introduce tus credenciales En la pantalla que aparece, haz clic en Emparejar este dispositivo . Tu nuevo teléfono está emparejado No he transferido los datos de mi antiguo teléfono al nuevo o el primer método no ha funcionado, ¿qué hacer? Para emparejar tu nuevo teléfono con tu cuenta, te invitamos a realizar las siguientes acciones: Empieza abriendo tu aplicación Qonto en tu nuevo teléfono e introduce tus credenciales En la pantalla que aparece, haz clic en Cambiar dispositivo emparejado . Primero te enviaremos un correo electrónico, que tendrás que abrir con tu nuevo teléfono. Desde este correo electrónico, haz clic en Verificar mi teléfono . De vuelta en tu aplicación Qonto, solo tendrás que verificar tu identidad . Para ello, te solicitaremos una foto de tu cara. Para que tu foto sea validada, por favor, mantén la cara recta y asegúrate de que tus ojos son visibles si llevas gafas. Ajusta tu cara con el marco y haz clic para tomar la foto. Una vez que las verificaciones se hayan realizado correctamente, tu nuevo teléfono estará emparejado. ☝️ Bueno saberlo : es posible iniciar sesión en tu cuenta desde un teléfono que no sea el teléfono emparejado. Después de introducir tus credenciales, se enviará una solicitud de confirmación al teléfono emparejado para autenticar el intento de inicio de sesión. A continuación, tendrás la opción de marcar el teléfono como dispositivo de confianza durante 90 días. Si pierdes tu teléfono emparejado, te lo roban o queda inservible, puedes emparejar un nuevo teléfono en su lugar siguiendo los pasos anteriores. Si crees que tu cuenta está en peligro, ponte en contacto con nosotros directamente por chat o correo electrónico.

https://help.qonto.com/es/articles/4674610-como-vincular-mi-telefono-a-mi-cuenta-qonto

¿Qué es la autenticación reforzada (SCA)?

En Qonto, garantizar la seguridad de tus cuentas es nuestra prioridad. Por ello, es obligatorio activar la autenticación reforzada ( SCA - Strong Customer Authentication ), de acuerdo con las disposiciones de la segunda Directiva Europea de Servicios de Pago (PSD2) que entrará en vigor en septiembre de 2019. ¿Cómo funciona la autenticación reforzada? SCA ( autenticación reforzada ) implica el uso de dos factores de autenticación de tres categorías posibles: Información que solo conoce el usuario (como una contraseña) Un dispositivo u objeto de su propiedad (como un smartphone o una tarjeta) Una característica propia (como una huella dactilar o un escáner facial) ⚠️ Importante : Las notificaciones SCA sólo sirven para validar transacciones . No puedes "cancelar" una transacción a través de SCA. Si alguien te solicita que "canceles" una transacción validando una notificación en tu teléfono asociada a tu cuenta de Qonto, probablemente seas objeto de un intento de fraude. Qonto nunca te solicitará validar o "cancelar" transacciones fraudulentas a cuentas de terceros, cambiar tu contraseña con una contraseña temporal, añadir un dispositivo y/o nuevos miembros/administradores. La autenticación reforzada tiene como objetivo prevenir el fraude, proteger tu cuenta Qonto al realizar las acciones más sensibles . Por ejemplo, añadir nuevos beneficiarios, miembros o administradores, emparejar nuevos dispositivos o validar transferencias, son acciones sujetas a autenticación fuerte. En términos prácticos, la SCA consiste en asociar un smartphone a tu cuenta. Cada operación sensible que tú o tus equipos realicéis debe ser validada aprobando una notificación en la app Qonto . Con un solo clic, puedes confirmar la legitimidad de la transacción y garantizar la seguridad de tu cuenta. 💡 Es bueno saberlo: la autenticación reforzada te permite asociar un único dispositivo por perfil y está disponible en teléfonos con iOS, Android o HarmonyOs (Huawei/Honor) . 👉 Lee nuestro artículo ¿Cómo vincular mi teléfono a mi cuenta Qonto? Autenticación reforzada y fraude La autenticación reforzada garantiza que tú eres la persona que valida todas las transacciones sensibles de tu cuenta. Por otro lado, mantente alerta: nunca apruebes una transacción de la que no seas el ordenante . Los estafadores pueden engañarle para que valides transacciones fraudulentas, como transferencias de dinero. Si intentan tomar el control de tu cuenta Qonto, podrían hacer que aprobaras un nuevo administrador, cambiaras tu contraseña y/o autorizaras un nuevo dispositivo. Es imprescindible verificar cuidadosamente cada operación para aprobar solo las legítimas , evitando así cualquier fraude o acceso no autorizado. 👉 Lee nuestros artículos sobre las técnicas de fraude más comunes y las mejores prácticas para protegerte de las estafas ¿Cómo detectar y responder a los intentos de fraude? ¿Cuáles son los 10 hábitos para mejorar la seguridad de mi cuenta Qonto? ¿Por qué autenticación reforzada en lugar de otro sistema de validación en dos pasos? Anteriormente, Qonto ofrecía autenticación en dos pasos (2FA - Two-Factor Authentification) . Se trataba de una validación en dos pasos, por la que el usuario de Qonto recibía un código por SMS que debía introducir para validar la operación. La autenticación de dos pasos hoy en día no ofrece un nivel de protección adecuado , ya que tiene importantes fallos de seguridad ( ver abajo ), por lo que ha sido sustituida por SCA. ⚠️ Para saltarse la validación en dos pasos, los estafadores pueden hacerse pasar por su víctima ante su operador telefónico para recuperar la tarjeta SIM de la línea. Esta técnica, conocida como SIM swapping, les permite recibir todos los códigos de seguridad vinculados a la cuenta de su víctima directamente en su propio teléfono.

https://help.qonto.com/es/articles/4674606-que-es-la-autenticacion-reforzada-sca

¿Cómo puedo cambiar la contraseña de mi cuenta Qonto?

Tengo acceso a mi cuenta y quiero cambiar mi contraseña Desde un ordenador: Ve a la pestaña Ajustes desde tu cuenta Haz clic en la sección Ajustes personales > Seguridad , a la izquierda, y luego haz clic en Cambiar la contraseña para restablecer tu contraseña Por último, introduce tu contraseña actual para crear una nueva Desde el móvil: Ve a Menú > Símbolo de ajustes ⚙️ > Acceso usuarios Selecciona Cambiar contraseña . Introduce tu contraseña actual y define una nueva. ☝️ Bueno saberlo : Si has iniciado la sesión con Google / Apple y no tienes una contraseña en tu cuenta, no es necesario configurar una contraseña, ya que Google y Apple son seguros. Verás que el botón de cambiar la contraseña está desactivado. He olvidado mi contraseña y ya no puedo acceder a mi cuenta No te preocupes, ¡suele ocurrir! Para restablecer tu contraseña, debes realizar las siguientes acciones: Desde un ordenador Ve a la página de inicio de sesión y haz clic en ¿Has olvidado tu contraseña? Introduce tu dirección de correo electrónico Abre el correo electrónico y haz clic en Cambiar mi contraseña Introduce tu nueva contraseña Si has configurado la Autenticación reforzada en tu cuenta, recibirás una solicitud de confirmación en tu teléfono asociado. Si aún no has configurado la autenticación reforzada, introduce el código de confirmación que has recibido en tu número de teléfono Tu contraseña ha sido modificada 🎉 Desde la aplicación móvil Ve a la pantalla de inicio de sesión y haz clic en ¿No te acuerdas? Introduce tu dirección de correo electrónico Abre el correo electrónico y haz clic en Cambiar mi contraseña Introduce tu nueva contraseña Si has configurado la autenticación reforzada y el cambio de contraseña se realiza desde tu teléfono emparejado, tu contraseña se cambia 🎉 Si has configurado la autenticación fuerte y el cambio de contraseña se realiza desde un teléfono distinto al emparejado, haz clic en la notificación enviada al teléfono asociado para confirmar el cambio Si aún no has configurado la autenticación fuerte, introduce el código de confirmación que has recibido en tu número de teléfono Algunos consejos de seguridad Para mejorar la seguridad de su cuenta, le recomendamos: Inicio de sesión con Google / Apple (el inicio de sesión con Apple solo está disponible en iOS 13 o posterior). Cambiar su contraseña con frecuencia Opta por una contraseña fuerte y única para cada una de tus cuentas online. Evita utilizar fechas de nacimiento, el nombre de tu mascota o secuencias numéricas simples como "12345..." o "0000...". 💡💡 Consejo: Utiliza frases largas. ⚠️ Importante : Nunca, nunca des tu contraseña (a Qonto, ni a nadie). Es personal y te ayuda a proteger tu cuenta. Si crees que estás siendo víctima de fraude, cambia tu contraseña inmediatamente y consulta este artículo para saber qué hacer.

https://help.qonto.com/es/articles/4359654-como-puedo-cambiar-la-contrasena-de-mi-cuenta-qonto

¿Cómo se asegura el acceso a mi cuenta?

Asegurar el acceso a la cuenta es un asunto primordial para nosotros, e implica el uso de diferentes métodos. 🔐 Contraseña de inicio de sesión segura Para acceder a tu cuenta y realizar operaciones no críticas, debes utilizar una contraseña de al menos 9 caracteres . Opta por una contraseña fuerte y única para cada una de tus cuentas en línea. Evita las fechas de nacimiento, el nombre de tu mascota o secuencias numéricas simples como "12345..." o "0000...". 💡 Consejo: utiliza_una_frase_larga1. Acuérdate también de cambiar tu contraseña con regularidad. Puedes verificar este artículo: 👉 ¿Cómo puedo cambiar mi contraseña? 📲 Autenticación Reforzada (para tus acciones más sensibles) En cumplimiento de la segunda Directiva de Servicios de Pago (PSD2) , a menudo se requiere la Autenticación Reforzada (SCA) al utilizar tu cuenta de Qonto. La Autenticación Reforzada asegura las transacciones más sensibles llevadas a cabo en tu cuenta Qonto, ya sea por ti o por miembros de tu equipo. Se basa en la validación de una notificación en el teléfono asociado a la cuenta, garantizando el origen y la legitimidad de la transacción. Es importante tener en cuenta que solo se puede asociar un teléfono por perfil . 👉 Puedes ver el artículo dedicado: ¿Qué es la autenticación reforzada? ⚠️ Importante : para seguir utilizando tu cuenta Qonto con normalidad, debes optar por la Autenticación Reforzada. Si aún no lo has hecho, sigue estos pasos para configurarla. 💬 La verificación en 2 pasos (SMS) La verificación en 2 pasos , también conocida como verificación en dos pasos (2FA) , es un paso previo a la activación de la Autenticación Reforzada de Cliente en tu cuenta Qonto. Se basa en el envío de códigos de validación por SMS . No es suficiente para proteger tu cuenta. ⚠️ Para rodear la verificación en dos pasos, los estafadores pueden hacerse pasar por su víctima ante su operador de telefonía, con el fin de recuperar la tarjeta SIM de la línea. Esta técnica, conocida como SIM swapping , les permite recibir todos los códigos de seguridad vinculados a la cuenta de su víctima directamente en su propio teléfono. Esta es la razón por la que aplicamos la Autenticación Reforzada (SCA) para todas las acciones de cuentas sensibles, y no la 2FA. 👉 Para más información: ¿Cómo funciona la verificación en dos pasos? 💳 3D-Secure (para tus transacciones en línea) 3D Secure es un protocolo de seguridad para transacciones en línea con tarjeta que añade un paso de autenticación para el titular de la tarjeta, lo que reduce el riesgo de fraude. A raíz de la segunda Directiva Europea de Servicios de Pago (PSD2), las transacciones en línea deben estar ahora protegidas mediante autenticación fuerte (SCA). Por ello, se ha mejorado el protocolo 3DS y se ha introducido una versión 2 que cumple estos requisitos. Las tarjetas de pago Qonto se benefician de este sistema gracias a nuestra colaboración con Mastercard. 👉 Para más información: ¿Cómo funciona el 3D-Secure en Qonto? ¡Para cualquier pregunta sobre la seguridad del acceso a tu cuenta, te invitamos a consultar los diferentes artículos listados arriba, o a contactarnos directamente por chat desde tu app Qonto! 😊

https://help.qonto.com/es/articles/5827400-como-se-asegura-el-acceso-a-mi-cuenta

¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

Puedes cambiar tu dirección de correo electrónico en cualquier momento accediendo a tu aplicación Qonto desde tu ordenador o desde su teléfono móvil. ¿Tienes acceso a tu interfaz Qonto? 💻Desde un ordenador: Ve a Ajustes en la esquina inferior izquierda y haz clic en Ajustes personales > Tu perfil . Haz clic en el botón Modificar , debajo de la dirección de correo electrónico actual. Luego, ingresa tu nueva dirección electrónica. Confírmala ingresando el código de verificación de 6 dígitos que recibirás por correo electrónico. Si has activado la autenticación reforzada , vas a recibir un pedido de confirmación en tu teléfono asociado. Si aún no has configurado la autenticación reforzada, introduce el código de confirmación enviado a tu número de teléfono. Ya está, ¡tu correo electrónico se ha modificado! ✅ 📱Desde la aplicación móvil: Ve a Menú > Símbolo de ajustes ⚙️ > Acceso usuarios Haz clic en el emoticono con forma de lápiz A continuación, introduce tu nueva dirección de correo electrónico . Confírmala introduciendo el código de verificación de 6 dígitos que has recibido por correo electrónico. Si has configurado la Autenticación reforzada , confirma tu identidad en el dispositivo emparejado Si aún no has configurado la autenticación reforzada, introduce el código de confirmación que has recibido en tu número de teléfono ¡Tu dirección de correo electrónico se ha modificado! ✅ ¿Ya tienes una contraseña configurada? Si aún no tienes una contraseña configurada (te registraste con Google / Apple), se te pedirá que la configures cuando cambies tu correo electrónico. Además de seguir los pasos anteriores 👆: Después de introducir el código de verificación de 6 dígitos, saldrás de tu cuenta. Recibirás otro correo electrónico con instrucciones para configurar tu contraseña Haz clic en el enlace de tu correo electrónico para configurar tu contraseña ¿No tienes acceso a tu aplicación Qonto o se muestra un mensaje de error al intentar hacer la modificación? No te preocupes, ¡podemos ayudarte! Para continuar con esta modificación, necesitamos verificar tu identidad, solo queremos asegurarnos de que nadie esté intentando hacerse pasar por ti. 🕵️ Envíanos los siguientes elementos a través de nuestro chat: Una selfie cerca de tu rostro, donde tengas tu documento de identidad en la mano y una hoja de papel en blanco con la fecha de hoy y la palabra QONTO escrita a mano La siguiente información: - Nombre de la empresa - NIF - Apellidos - Nombre - Nuevo correo electrónico

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¿Cómo actualizar los datos de mi empresa?

🇫🇷 🇮🇹 Este artículo solo se aplica a las empresas registradas en Francia e Italia Por razones legales y de seguridad, es importante mantener siempre actualizada tu información personal y profesional. 👆 Es bueno saberlo: Puedes actualizar toda esta información solamente a través del ordenador. 👤 Actualización de la información personal Accede a tu aplicación web 🖥️ y ve a Ajustes (en la esquina inferior izquierda) > Datos de la organización > Perfil de la empresa . ❗️ No puedes modificar tu información en la aplicación móvil Haz clic en el botón Lápiz de tu perfil personal para actualizar tu información como se muestra en la siguiente imagen: ​ Añade un documento que justifique la modificación de la información en el apartado Sube un documento de identidad válido . 💡A modo de recordatorio, aquí están los documentos de identidad aceptados por Qonto Recuerda clicar en Guardar , para que las alteraciones se hagan efectivas. 🏢 Actualizar la información de mi empresa Tendrás que añadir en la sección Sube un certificado de registro válido, un documento que justifique la modificación de la información con un documento del Registro Mercantil con una antigüedad inferior a 3 meses. Si lo deseas, puedes subir una imagen para el logotipo de tu empresa o actualizar tu dirección de correo electrónico de facturación. Recuerda clicar en Guardar , para que las alteraciones se hagan efectivas. 👥 Actualización de los socios y accionistas de la empresa. Si eres el directivo y representante legal de la empresa, pero no estás indicado en la cuenta, por favor corrige la información: Selecciona Sí : Presenta un documento de registro actualizado; Rellena los datos fiscales; Guarda la información; Confirma que la información de tu empresa está actualizada ✅ A continuación, nuestros equipos comprobarán y validarán la nueva información. ❗️ Sólo el titular de la cuenta y los miembros con rol de administrador tienen la posibilidad de modificar su información. Si no tienes este rol, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros. No dudes en consultar los siguientes artículos si quieres cambiar tu número de teléfono o tu dirección de correo electrónico: 👉 ¿Cómo cambio mi número de teléfono? 👉 ¿Cómo puedo actualizar mi dirección de correo electrónico?

https://help.qonto.com/es/articles/4359660-como-actualizar-los-datos-de-mi-empresa

¿Para qué sirve mi número de teléfono?

Tu número de teléfono es necesario por dos motivos: Nos permite ponernos en contacto contigo, en caso de utilización fraudulenta de tu cuenta Permite configurar la verificación en dos pasos, que te permitirá recibir por SMS los códigos necesarios para confirmar las operaciones importantes. Hace posible utilizar el protocolo 3-D Secure (es decir, enviar un código de confirmación para compras en línea) Por lo tanto, es muy importante que los datos personales de tu perfil estén siempre actualizados .

https://help.qonto.com/es/articles/4359664-para-que-sirve-mi-numero-de-telefono

¿Cómo cambio mi número de teléfono?

Puedes modificar cuando quieras tu número de teléfono, entrando en Qonto desde tu ordenador o teléfono.. Para confirmar el cambio, tenemos que verificar tu identidad, para asegurarnos de que nadie se está haciendo pasar por ti (preferimos ser precavidos). ¿Tengo acceso a mi cuenta y quiero cambiar mi número de teléfono, ¿qué debo hacer? Desde un ordenador: Inicia sesión en tu cuenta Qonto desde un ordenador. Ve a Ajustes en la esquina inferior izquierda y haz clic en Ajustes personales > Tu perfil . Haz clic en el botón Modificar que aparece abajo del número de teléfono. Introduce tu nuevo número de teléfono y haz clic en Modificar . Introduce el código enviado por SMS a tu nuevo número de teléfono. Si has activado la autenticación reforzada , vas a recibir un pedido de confirmación en tu teléfono asociado. Si aún no has configurado la autenticación reforzada, puedes elegir recibir el código de confirmación en tu número antiguo o por correo electrónico. Introduce el código de confirmación enviado a tu antiguo número de teléfono o a tu correo electrónico. Ya está, ¡tu número de teléfono se ha modificado! Desde un teléfono: Accede a tu cuenta Qonto desde tu aplicación móvil . Ve a Menú > Símbolo de ajustes ⚙️> Acceso usuarios Haz clic en el lápiz Introduce tu nuevo número de teléfono Introduce el código enviado por SMS a tu nuevo número de teléfono Si has activado la autenticación reforzada , vas a recibir un pedido de confirmación en tu teléfono asociado. Si aún no has configurado la autenticación reforzada, introduce el código de confirmación enviado a tu antiguo número de teléfono. Ya está, ¡tu número de teléfono se ha modificado! ¿No puedes modificar tu número de teléfono o aparece un mensaje de error? Para proceder a esta modificación, y garantizar la seguridad de tu cuenta, necesitamos verificar tu identidad. Por favor, envíanos los siguientes elementos por chat: Un selfie , teniendo en la mano su documento de identidad cerca de su cara, y una hoja en blanco con la fecha actual y la palabra QONTO escrita a mano La siguiente información: Nombre de la empresa NIF Apellidos Nombre Nuevo número de teléfono 💡 ¿Por qué hay que tener actualizado el número de teléfono? Tu número de teléfono nos permite: Enviarte códigos de confirmación por SMS cuando sea necesario. Ponernos en contacto contigo rápidamente, en caso de urgencia.

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¿Cómo puedo ver mis equipos en Qonto?

👆 La vista de Equipos está disponible únicamente en los planes Essential, Business y Enterprise . Asignar a cada miembro en el equipo que le corresponde puede simplificar mucho la supervisión y el análisis de los gastos de la empresa en tiempo real. También permite delegar tareas financieras y administrativas predefinidas a los jefes de equipo, usando el rol de Manager. Configuración del equipo Visualiza el historial de transacciones de todos los miembros de un equipo concreto y supervisa el uso de sus tarjetas en unos clics. Configura tus equipos y replica la estructura organizacional de tu empresa en Qonto. Invita a miembros y asígnales un rol y un equipo . También puedes dejar que los diferentes jefes de los equipos construyan el suyo en Qonto. Añade un miembro que tenga el rol de Manager a un equipo vacío, para que invite miembros y lo gestione de forma autónoma. 💡Te recordamos que añadir un miembro que tenga el rol de Manager te permite delegar una serie de acciones y permisos en un equipo concreto. Filtros por equipo Como Admin o titular de la cuenta, puedes ver fácilmente los miembros, transacciones y tarjetas del equipo que elijas. Para ello, ve a Gestión de usuarios > Gestión de equipos . Haz clic en el icono de la cartera (el primero) en la esquina inferior izquierda para filtrar tu Historial y acceder a todas las transacciones de los miembros de un equipo concreto. Haz clic en el icono de la tarjeta (el segundo) para ver todas las Tarjetas asignadas a los miembros de ese equipo. 👆 Los filtros también aparecen directamente en las secciones Acceso usuarios, Transacciones y Tarjetas . Roles y permisos Los titulares y Admins de las empresas con un plan avanzado (Business o Enterprise) podrán acceder a los equipos y editarlos. Los miembros que tengan el rol de Manager pueden ver también los Miembros , las Transacciones y las Tarjetas de su equipo. 👆 Solo puede haber un miembro con el Rol de Manager por equipo.

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¿Qué rol atribuir a mi empleado: el rol de Manager o de Colaborador?

El rol de Colaborador está disponible en todos los planes Essential, Business y Enterprise, mientras que el de Manager está disponible para los usuarios de planes de Business y Enterprise . El rol de Colaborador tiene un acceso más restringido que el rol de Manager que ofrece un cierto nivel de delegación. La función que asigne a su empleado o jefe de equipo depende de las necesidades particulares de su organización. A continuación describimos algunos casos de uso que ayudarán a los administradores y al propietario a decidir qué es lo mejor para su organización. Me gustaría que los jefes de equipo gestionaran los gastos de su propio equipo y confío en que utilizarán el dinero de la empresa de acuerdo con las políticas acordadas. - Puede asignarles el papel de Manager, esto permitirá a los jefes de equipo gestionar los gastos de su equipo de forma independiente. Quiero que mi manager pueda importar facturas, revisarlas, pagarlas o solicitar pagos - Puedes asignarle el rol de Manager con el ámbito Toda la empresa, y activar el permiso Subir y configurar facturas de proveedores. Si quieres que paguen todas las facturas o algunas dentro de los límites de pago, tendrás que activar " Realizar y aprobar transferencias, y reembolsar informes de gastos ". Ten en cuenta que si no tienen permisos de transferencias o han alcanzado sus límites de transferencias, podrán realizar una solicitud de transferencia en la sección Factura del proveedor. Me gustaría que mi jefe de equipo pudiera crear tarjetas para su equipo. - Necesitará el rol de Manager, ya que los usuarios con el rol de Colaborador no pueden crear tarjetas. Sin embargo, hay que tener en cuenta que el director puede crear cualquier tarjeta y establecer él mismo los límites para su equipo. Toda esta información puede ser vista por los Admin y el Titular en la pestaña de Tarjetas en la cuenta de Qonto y las tarjetas pueden ser fácilmente congeladas si es necesario. Quiero aprobar todas las transferencias salientes. - En este caso recomendamos el rol de Colaborador, ya que el usuario con el rol de Manager tiene la posibilidad de realizar transferencias sin su aprobación, dentro de su límite mensual / por transferencia, que has establecido previamente. Como colaborador, para solicitar una transferencia no es necesario que el usuario presente un documento de identificación. Como Administrador o Titular, podrás revisar todas las transacciones realizadas por el Manager en la pestaña Historial de la cuenta de Qonto. También te sugerimos que establezcas una política de gastos para los Managers y sus equipos.

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¿Qué permisos tiene el rol de Manager?

El rol de Manager está disponible en los planes Business y Enterprise . La función del manager es personalizable: Los administradores o el titular de la cuenta definen los permisos para cada titular individualmente, a nivel de equipo o de toda la empresa. ¿Cuál es el ámbito de los permisos de un Manager? Dependiendo del grado de delegación deseado, el Admin o el titular de la cuenta define el ámbito de los permisos para cada Manager. Sobre Toda la empresa o sobre un Equipo El manager podrá ver las transacciones, gestionar los pagos, invitar a los Empleados y acceder a los saldos en función del nivel de alcance. 💡 Es necesario crear un equipo antes de asignar un Manager a un equipo. ¿Qué permisos se pueden delegar a un Manager? El administrador o el titular de la cuenta definen un conjunto de permisos para cada acceso de titular, durante el proceso de invitación, y pueden editarse en cualquier momento, con efecto inmediato. Estos permisos se aplicarán dentro del nivel de alcance seleccionado. Los permisos se pueden establecer para: Gestión de los gastos: gestionar la tarjeta, introduciendo y aprobando las transferencias dentro de los límites fijados de antemano y gestionar las domiciliaciones Gestión del equipo: invitar y revocar a los empleados Supervisión financiera: ver el saldo de la cuenta, el IBAN, el historial de transacciones y los extractos de exportación (ámbito Toda la empresa ) . ¿Qué permisos no pueden delegarse a un Manager? ❌ Invitar a todo tipo de miembros del equipo: Admins, Managers y Contables. ❌ Cambiar el estado de los roles para sí mismos y para otros usuarios. ❌ Cambiar la suscripción. ❌ Configurar y gestionar las cuentas múltiples. ❌ Configurar y gestionar herramientas externas a través de las integraciones de Connect. 💡 Los Admins, por otro lado, pueden realizar todas estas acciones. ¿Cómo verificar los permisos de un Manager? Es posible ver el alcance y los permisos de un manager directamente desde su perfil de miembro. Desde un ordenador: Ve a Gestión de usuarios Haz clic en Acceso usuarios Selecciona el perfil del Manager que deseas ver. Desde la aplicación móvil: Ve a Menú > Símbolo de ajustes ⚙️ > Acceso usuarios Selecciona el perfil del Manager que deseas ver.

https://help.qonto.com/es/articles/6295470-que-permisos-tiene-el-rol-de-manager

¿Cómo puedo crear y editar un equipo en Qonto?

La creación y modificación de equipos está disponible solo en los planes Essential, Business y Enterprise , para pymes y startups. Los clientes de los planes Smart y Premium podrán únicamente asignar uno de los 8 equipos pre configurados de Qonto a los miembros de su cuenta. Para crear o editar un equipo, inicia sesión en tu aplicación web, ve a Gestión de usuarios , en la esquina inferior izquierda y haz clic en Gestión de equipos . 👆 En la aplicación móvil, se puede acceder a los Equipos, pero no modificarlos. Crear un equipo Haz clic en Crear un equipo en la esquina superior derecha de la pantalla Escribe el nombre de tu equipo y valida la acción haciendo clic en Crear un nuevo equipo . Añade miembros existentes o invita a miembros nuevos a Qonto desde la pestaña Acceso usuarios . También puedes añadir un miembro que tenga el rol de Manager para que construya su equipo y añada a sus miembros. Añadir un miembro que tenga el rol de Manager te permite delegar acciones predefinidas y permisos a un único miembro, en un equipo concreto. Para entender mejor la diferencia entre los roles de Empleado y Manager, te recomendamos echarle un vistazo a esta página . 👆 Puedes crear hasta 100 equipos en Qonto y añadir un manager por equipo. Cambiar el nombre de un equipo Haz clic en los tres puntos «...» en la esquina superior derecha de la tarjeta del equipo que quieres editar. Haz clic en Cambiar el nombre del equipo . Introduce y confirma el nuevo nombre de tu equipo, haciendo clic en Cambiar nombre . El cambió aparecerá inmediatamente en el acceso de los miembros del equipo en cuestión. Eliminar un equipo Comprueba que el Equipo que quieres eliminar no tiene Miembros. Haz clic en los tres puntos «...» en la esquina superior derecha de la tarjeta del equipo que quieres editar. Haz clic en Eliminar Equipo . Confirma la acción haciendo clic en Entendido . 👆 Para eliminar un equipo, todos los miembros del equipo tienen que haber sido asignados antes a otro equipo desde la pestaña Acceso usuarios .

https://help.qonto.com/es/articles/5685161-como-puedo-crear-y-editar-un-equipo-en-qonto

¿Cuáles son los roles disponibles?

El acceso de cada miembro está definido por un rol. Un rol establece los límites de las acciones posibles en una cuenta Qonto. Hay cinco tipos de roles : El Titular puede acceder a todas las secciones y realizar cualquier acción: invitar o desactivar el acceso de cualquier miembro. El Admin dispone de los mismos derechos que el Titular y permite administrar toda la cuenta Qonto de la empresa a excepción que el administrador no puede solicitar el cierre de la cuenta. El rol Manager ( para planes Business y Enterprise ) es personalizable para que solo puedan ver y hacer lo que el Admin o el Titular han decidido. Pueden tener acceso a la gestión de gastos y facturas de proveedores, gestión de equipos, control financiero y contabilidad. Sin embargo, no pueden crear o gestionar cuentas, cambiar el estado de los roles o editar suscripciones. - Su ámbito de permisos se aplicará a nivel de Equipo o a nivel de Toda la empresa . 👉 Encontrarás los detalles de sus permisos aquí . El Colaborador limita el acceso a sus propias transacciones. Pueden ser titulares de una tarjeta y realizar pagos con ella si se les asigna una. Con los planes Business y Enterprise, también pueden realizar solicitudes de transferencia. El rol de Contable (desde el plan Smart ) ha sido creado para responder a las necesidades de tu contable o gestor financiero externo. Con los planes Business y Enterprise, también pueden realizar solicitudes de transferencia. Puedes comparar los permisos para cada rol en la siguiente tabla: Consejo : Recomendamos asignar una función que se ajuste a las necesidades de cada miembro del equipo para sacar el máximo partido de Qonto y lograr la máxima eficacia colectiva. Para más detalles, verifica este artículo 👉 ¿Cómo invitar a los miembros de mi equipo a mi cuenta Qonto?

https://help.qonto.com/es/articles/4359659-cuales-son-los-roles-disponibles

¿Cómo cambiar la titularidad de la cuenta?

El titular de una cuenta puede cambiar en cualquier momento por diversos motivos (cambio de directivo de la empresa, apertura de la cuenta por un tercero, etc.). 👉 Para el IBAN alemán, el proceso es un poco diferente. Por favor, verifica la versión Alemana en este artículo . Si tienes un plan Essential, Business o Enterprise: En primer lugar, puedes invitar al nuevo directivo de la empresa a unirse a la cuenta como administrador . Una vez hecho esto, te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat o por correo electrónico, con los siguientes elementos: El Registro Mercantil de la empresa / Poder notarial, con fecha de hace menos de 3 meses y mencionando el nombre del nuevo representante de la empresa Un selfie, teniendo en la mano el documento de identidad cerca de la cara, y una hoja en blanco con la fecha del día escrita a mano y la palabra "Qonto" Si tienes un plan Basic, Smart o Premium: Te invitamos a ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del chat o por correo electrónico y proporcionar los mismos elementos solicitados anteriormente, junto con la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y el nombre del nuevo responsable corporativo de la empresa. Como nuevo directivo de la empresa, ¿cómo puedo acceder a la cuenta? En primer lugar, tienes que ponerte en contacto con el antiguo titular de la cuenta y solicitarle que te envíe una invitación para unirte a la cuenta. Una vez que te hayas unido a la cuenta como administrador, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de asistencia en [email protected] y solicitar que te den acceso como titular de la cuenta. Tendrás que enviarnos el Registro Mercantil de la empresa / Poder notarial, fechado hace menos de 3 meses, mencionando que eres el nuevo titular de la cuenta y un selfie según las condiciones mencionadas anteriormente en este artículo. 💡 ¿Ya no tienes contacto con el responsable de la empresa o estás en conflicto con él? No te preocupes, aún podemos proceder al cambio de titular de la cuenta. Para ello, ponte en contacto con nuestro soporte a través del chat o por correo electrónico con tu selfie y Registro Mercantil de la empresa / Poder notarial actualizado.

https://help.qonto.com/es/articles/6221199-como-cambiar-la-titularidad-de-la-cuenta

¿Qué rol debo asignar a un empleado de confianza: Manager o Admins?

El rol de Admin está disponible en los planes Essential, Business y Enterprise . El rol de Manager está disponible solo en los planes Business y Enterprise . El rol de Manager es más limitado, si lo comparamos con el rol de Admin. El rol de Manager se asigna normalmente a los jefes de equipo o a las personas que gestionan el espacio de trabajo ( office managers ), según las necesidades de cada empresa. Los casos siguientes pueden ayudar los Admins y a los Titulares de la cuenta a decir qué configuración es la más acertada para su empresa. Quiero que el responsable de oficina o un asistente financiero gestionen los gastos de la empresa, pero sin poder invitar a nuevos Admins - En este caso, crea un Manager y dale permiso para gestionar la cuenta en su totalidad (toda la empresa). Puedes permitir que los Managers transfieran dinero de forma interna y externa y que accedan al saldo de todas las cuentas de la empresa. Aun así, los Managers no pueden invitar a nuevos Admins a Qonto. Quiero que my jefe de equipo gestione los gastos de sus empleados e invite a nuevos miembros a su equipo - Crea un Manager y dale permiso gestionar un solo equipo. Así podrá tener visibilidad sobre los gastos de su equipo y autonomía a la hora de transferir dinero, gestionar tarjetas (crear/eliminar) y aprobar o rechazar solicitudes. También tendrán acceso a la información financiera de la cuenta de su equipo (el historial de transacciones de sus empleados, por ejemplo). Quiero que un empleado gestione transferencias internas y externas, pero que no tenga permiso para aprobar solicitudes de tarjetas - Si esta es tu situación, puedes crear un rol de Manager personalizado, ya que los roles de Admin pueden aprobar todas las solicitudes de tarjeta. Personalizando el rol de Manager, podrás limitar el permiso de los Managers para aprobar solicitudes de tarjeta. Quiero que mi empleado invite a nuevos Admins - Crea un rol de Admin, ya que los Admins son los únicos que pueden invitar a otros Admins y cambiar los roles de los empleados. Quiero que mi manager pueda importar facturas, revisarlas, pagarlas o solicitar pagos - Puedes asignarle el rol de Manager con el ámbito Toda la empresa, y activar el permiso Subir y configurar facturas de proveedores. Si quieres que paguen todas las facturas o algunas dentro de los límites de pago, tendrás que activar " Realizar y aprobar transferencias, y reembolsar informes de gastos ". Ten en cuenta que si no tienen permisos de transferencias o han alcanzado sus límites de transferencias, podrán realizar una solicitud de transferencia en la sección Factura del proveedor. Habilitar para que puedan pagar directamente las facturas de los proveedores. Ten en cuenta que si establece límites de transferencia, las transferencias por encima de dichos límites requerirán la aprobación del administrador, del titular de la cuenta o del Manager. El Manager puede ayudar en el cobro, revisión y pago de facturas de proveedores (ya sea directamente o solicitando un pago).

https://help.qonto.com/es/articles/6324307-que-rol-debo-asignar-a-un-empleado-de-confianza-manager-o-admins

¿Cómo puedo iniciar sesión con Google / Apple?

¿Por qué debo iniciar sesión con Google / Apple? "Iniciar sesión con Google/Apple" facilita el acceso a tu cuenta Qonto sin necesidad de recordar contraseñas. También es más seguro que usar una contraseña. Haz clic para obtener más información sobre las normas de seguridad de Google y Apple . ¿Cuáles son las opciones de inicio de sesión disponibles? Puedes acceder a tu cuenta Qonto a través de los siguientes métodos: Correo electrónico y contraseña Iniciar sesión con Google Iniciar sesión con Apple Recomendamos encarecidamente utilizar "Iniciar sesión con Google" o "Iniciar sesión con Apple" al abrir una cuenta o acceder a una ya existente. "Iniciar sesión con Google" está disponible en todas las plataformas, "Iniciar sesión con Apple" sólo está disponible en iOS 13 o posterior. Si al abrir una cuenta Qonto, te registraste con Apple utilizando la función "Ocultar mi correo electrónico" , tendrás que utilizarla también para iniciar sesión (con la misma dirección de correo electrónico de reenvío proporcionada por Apple). 💡 Nota: En el futuro, si quieres revocar el acceso a tu correo electrónico de Apple, recuerda cambiar primero tu dirección de correo electrónico asociada a tu cuenta Qonto. ¿Dónde puedo registrarme con Google y/o Apple? Esta función está disponible tanto para: 1. Apertura de cuenta 2. Iniciar sesión en tu aplicación Qonto Si abriste tu cuenta antes de que estuvieran disponibles las opciones de inicio de sesión de Google/Apple y ahora quieres utilizarlas: Puedes iniciar sesión con cualquiera de los métodos de autenticación siempre que utilices el mismo ID de correo electrónico asociado a tu cuenta Qonto. Por ejemplo: Si utilizaste [email protected] para registrarte y establecer una contraseña, puedes iniciar sesión a través de Google utilizando la misma dirección. Si inicialmente configuraste tu cuenta iniciando sesión con Google/Apple y ahora quieres crear una contraseña: Puedes configurar una contraseña haciendo clic en " He olvidado mi contraseña " en la página de iniciar sesión. Recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña. 💡 Asegúrate de utilizar la contraseña que configuraste para tu cuenta de Qonto y no la contraseña que utilizas para iniciar sesión en tu cuenta de Google / Apple. En caso de que no funcione, restablece tu contraseña haciendo clic en el enlace " He olvidado mi contraseña ".

https://help.qonto.com/es/articles/6680638-como-puedo-iniciar-sesion-con-google-apple

¿Cómo invitar y manejar a los miembros de mi equipo en mi cuenta Qonto?

Cuando tu cuenta Qonto haya sido creada y validada, puedes invitar a los miembros de tu equipo asignándoles derechos específicos, según sus respectivas funciones en la empresa y asignarlos a un equipo. ¿Cómo invitar a un nuevo miembro a mi cuenta Qonto? Puedes invitar a un nuevo miembro de tu equipo, siguiendo estos pasos: Desde la aplicación web: en la parte inferior izquierda, haz clic en Gestión de usuarios > Acceso usuarios > Invitar a un miembro . Desde la aplicación móvil: ve a Menú > Símbolo de ajustes ⚙️ > Acceso usuarios y haz clic en el símbolo "más" de la parte superior derecha de la pantalla. Define un rol para este miembro. Puedes recomendar esta página para conocer los detalles sobre los permisos de cada rol. Asigna tu nuevo miembro a un equipo. Si tienes un plan Essential, Business o Enterprise , puedes cambiar el nombre de estos equipos y crear hasta 100 equipos asociados a tu empresa ( más información ). Por último, revisa y confirma la información. Una vez confirmada, se enviará inmediatamente un correo electrónico de invitación para unirse a la cuenta a la dirección de correo electrónico que haya facilitado para el nuevo miembro. 💡 Cuando invites a un nuevo miembro del equipo con un rol de administrador o manager, se le pedirá que registre su información personal (fecha de nacimiento, documento de identidad, identificación en directo a través de un selfie o un vídeo y dirección). Este conjunto de medidas de seguridad es requerido por la ley antes de que un usuario pueda recibir una tarjeta de pago y gestionar sus gastos. 💡 Puedes volver a invitar a un usuario a Qonto si no recibió tu primer correo electrónico de invitación. Para ello, encontrarás un botón " Reenviar invitación " en su perfil de usuario en tu sección " Equipo ". ¿Cómo desactivar o reactivar el acceso de un miembro? Es posible que desees desactivar el acceso de un miembro a tu cuenta de Qonto cuando esta persona deje tu empresa, por ejemplo. Desde la aplicación web, ve a Gestión de usuarios > Acceso de usuarios / Acceso para el contable . Desde la aplicación móvil: ve a Menú > Símbolo de ajustes ⚙️ > Acceso usuarios Selecciona el perfil del usuario y utiliza el botón Desactivar . 💡 Si el acceso desactivado era un miembro adicional que cobraba 5 € IVA excluido/mes, se le reembolsará automáticamente, prorrateado por el mes en curso. Para reactivar el acceso , vuelve a la sección Acceso de usuarios / Acceso para el contable y selecciona el perfil del usuario: podrás seleccionar el botón Reactivar acceso . ¿Cómo invitar a mi Contable a Qonto? Para invitar a tu contable, ve a la sección Acceso para el contable . Al dar acceso a tu departamento de contabilidad a Qonto, facilitas a tu contable la realización de tareas de valor añadido para tu negocio: Verificar el saldo y exportar las transacciones con un historial ilimitado Recopilar y solicitar todos los comprobantes de gasto Verificar, comentar y ordenar las transacciones con etiquetas, tipos de IVA, etc. Solicitar una transferencia ( para los planes Business y Enterprise ) Dado que los contables solo tienen acceso de lectura y no pueden utilizar tarjetas de pago, no es necesario que completen la verificación de identidad. Sin embargo, el procedimiento para invitarles sigue siendo el mismo que para cualquier otro rol. ¿Cómo invitar a mi empleado a Qonto? Los empleados no están obligados a verificar su identidad proporcionando su documento de identidad, pero podrán solicitar transferencias y tarjetas. Sin embargo, se les pedirá que registren un documento de identidad solo cuando soliciten una tarjeta virtual o consigan una tarjeta física. Podrán presentar su documento, en cualquier momento, a través de la app mediante su perfil personal. 💡 Si se les invita a cambiar su función a Admin o Manager, también tendrán que verificar su identidad.

https://help.qonto.com/es/articles/4359656-como-invitar-y-manejar-a-los-miembros-de-mi-equipo-en-mi-cuenta-qonto

¿Cómo confirmo mi dispositivo con el correo electrónico?

En Qonto, garantizar la seguridad de tus cuentas es nuestra prioridad. Utilizamos confirmación de dispositivo , una función de seguridad que requiere que los dispositivos ( móvil y ordenador ) estén autorizados antes de acceder a tu cuenta. Este proceso solo debe completarse una vez para cada dispositivo. Esto es un complemento de la autenticación reforzada ( autenticación reforzada (SCA) ) requerida en tu cuenta. ¿Cómo confirmar el nuevo dispositivo? Para confirmar tu dispositivo después de iniciar sesión en la aplicación Qonto, estas son las condiciones: Asegúrate de que el inicio de sesión es iniciado por ti y no por otra persona que intenta acceder a tu cuenta. Qonto nunca te solicitará que apruebes la solicitud de acceso. Acceder al correo electrónico solo desde el dispositivo que intenta iniciar sesión . El enlace del correo electrónico caducará al cabo de 15 minutos . Si no reconoces el dispositivo mencionado en el correo electrónico, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente inmediatamente. 💡 No reenvíes este correo electrónico, ni compartas el botón de enlace con nadie, ni siquiera con personas que se hagan pasar por Qonto. Es estrictamente confidencial. He recibido una notificación, pero no encuentro el correo electrónico. En ese caso, sigue los pasos que se indican a continuación 👇. Verifica tus carpetas de Spam o Papelera Asegúrate de que los correos electrónicos de Qonto no están marcados como spam verificándolos Verifica las pestañas Social o Promocional en Gmail si esta es la interfaz de correo web que utilizas He recibido un correo electrónico, pero el enlace no funciona Si no funciona, puede deberse a: Un enlace caducado: inicia un nuevo intento de conexión para reiniciar el proceso Un enlace de dispositivo incorrecto : abra el enlace en el mismo dispositivo en el que has solicitado inicialmente el inicio de sesión (el enlace no funcionaría en el dispositivo emparejado). Si está utilizando un ordenador en ese momento, abre el enlace en el mismo navegador en el que intentaste iniciar sesión, evita utilizar los modos de navegación privada. Una redirección: Si sigues siendo redirigido al dispositivo equivocado o a enlaces caducados, contacta con el soporte a través del chat. He recibido un correo electrónico, el botón no funciona Por favor, intenta abrir el correo electrónico en una aplicación de correo electrónico diferente o directamente desde el proveedor de correo electrónico, si esto no funciona, ponte en contacto con nosotros.

https://help.qonto.com/es/articles/8925590-como-confirmo-mi-dispositivo-con-el-correo-electronico

¿Qué es la digitalización de facturas y recibos?

* Este artículo no se aplica a empresas registradas en España * A partir del 14 de diciembre de 2020, cuando añadas un recibo en la sección Historial de la aplicación, lo guardaremos de acuerdo al sistema europeo eIDAS. ☝️ Qonto no tiene acceso a tus recibos originales. Para que los documentos adjuntos tengan validez completa, el usuario se compromete a subir documentos no modificados (recibos, informes de gastos u otros documentos justificativos) y a seguir nuestras recomendaciones. ¿Esto qué significa? Concretamente, significa que tus recibos en papel y en formato digital tienen la misma validez legal. Qonto digitaliza tus documentos para que tengan valor probatorio, creando automáticamente una firma electrónica y un sello digital a través de un proveedor externo. También se recibe una fecha y hora de verificación. Y luego Qonto guarda tus archivos de acuerdo a la regulación europea eIDAS de forma indefinida y segura. Nota importante: De cara a una inspección tributaria, por el momento será necesario conservar también los recibos y facturas en formato papel, entre 4 años y 5 años (más información aquí ). ¿Qué indicaciones se deben seguir? Para digitalizar un recibo, deberás aportar una copia auténtica en formato virtual del original y tener en cuenta los siguientes puntos: El documento debe estar sin comprimir, ser legible y fiel al original (sin modificaciones) Los colores deben ser los mismos que en el original El documento no debe estar cortado ni dañado También tendrán que aparecer los siguientes datos: Una descripción del producto (o servicio) y su precio El tipo de IVA y el importe Información sobre el proveedor: nombre de la empresa, dirección y NIF La fecha y hora de la transacción La fecha y número de factura Si tu archivo está en formato PNG o JPG, Qonto lo convertirá automáticamente a PDF. Tú no tendrás que hacer nada. ✌️ 💡 Ten en cuenta que el valor probatorio no es retroactivo y que en caso de cambio de suscripción, los recibos certificados siguen siendo certificados.

https://help.qonto.com/es/articles/4704448-que-es-la-digitalizacion-de-facturas-y-recibos

¿Cómo puedo reembolsar a un miembro del equipo un gasto pagado con su propio dinero?

La función de Informe de gastos está disponible en los planes Business y Enterprise . El reembolso de gastos permite a todos los miembros del equipo solicitar o enviar reembolsos por cualquier gasto de la empresa pagado con fondos personales. Las solicitudes de reembolso pueden ser aprobadas por Admins y Managers con los permisos de transferencia activados. ¿Cómo se me informa de que se ha presentado una solicitud de reembolso? Los titulares, administradores y managers con los permisos de transferencia activados reciben una notificación por correo electrónico y móvil en cuanto se envía una solicitud. Más información sobre cómo personalizar las notificaciones de Qonto aquí . ¿Cómo puedo aprobar y rechazar una solicitud de reembolso? En el ordenador 💻 Selecciona la sección Gastos de equipo a la izquierda Haz clic en Por aprobar y, a continuación, selecciona la solicitud de reembolso Aprueba la solicitud o Rechazar y escribe un motivo de rechazo En móvil📱 Abre la aplicación Qonto en tu dispositivo Ve a Menú > Solicitudes y, a continuación, selecciona la solicitud de reembolso Clica en Pagar por transferencia para aprobar la solicitud o Rechazar y escribe un motivo de rechazo Una vez aprobada la solicitud, el solicitante recibirá un reembolso instantáneo. Como titular, administrador y manager con los permisos de transferencia activados, ¿cómo puedo obtener el reembolso de un gasto que he pagado con mi propio dinero? Para obtener el reembolso de un gasto profesional, los titulares, administradores o managers con el permiso de transferencia activado deben ir a la sección Transferencias y enviar una transferencia a su cuenta bancaria personal adjuntando un recibo. Para obtener el reembolso más rápidamente, el titular, administrador o manager con permisos de transferencia puede enviar una transferencia inmediata activando el botón Transferencia inmediata .

https://help.qonto.com/es/articles/7151496-como-puedo-reembolsar-a-un-miembro-del-equipo-un-gasto-pagado-con-su-propio-dinero

¿Cómo gestionar los informes de gastos de los miembros de mi equipo en Qonto?

La función de Informe de gastos está disponible en los planes Business y Enterprise . Los informes de gastos permiten a los miembros del equipo solicitar reembolsos por cualquier gasto de la empresa pagado con fondos personales. ¿Quién puede presentar una solicitud de reembolso? Los titulares, Admins, Managers y Colaboradores pueden presentar una solicitud de reembolso en Qonto. Para enviar un informe de gastos, ve a la sección Solicitudes y, a continuación, envía tu solicitud. El solicitante necesitará el recibo del gasto. También tendrá que rellenar el importe del gasto, una descripción e introducir su IBAN personal. Más información sobre todos los pasos para presentar una solicitud de reembolso . ¿Quién puede aprobar y rechazar una solicitud de reembolso? Los titulares, administradores y managers con el permiso de transferencia activado pueden aprobar y rechazar una solicitud de reembolso en Qonto. Para aprobar o rechazar una solicitud de reembolso, ve a la sección Gastos de equipo , haz clic en Por aprobar y, a continuación, aprueba o rechaza cada solicitud presentada. Más información sobre todos los pasos para aprobar y rechazar una solicitud de reembolso . 💡 Para obtener el reembolso de un gasto por kilometraje de trabajo, los titulares, Admins o Managers con permisos de transferencia pueden seguir el mismo procedimiento anterior aprobando sus propios envíos. ❌ El contable no puede enviar, aprobar o rechazar una solicitud de reembolso. ¿Cómo se me informa cuando se presenta una solicitud de reembolso? Los titulares, administradores y managers con el permiso de transferencia activado reciben un correo electrónico y una notificación móvil en cuanto se envía una solicitud. Más información sobre cómo personalizar las notificaciones de Qonto aquí . Por ahora, con la solicitud de reembolso no es posible: ❌ Crear un flujo de trabajo de aprobación ❌ Presentar solicitudes de reembolso en bloque ❌ Calcular el kilometraje en España, Alemania o Italia 💡 ¿Necesitas ayuda para presentar la función a tus colaboradores? Copia/pega este párrafo y compártelo con tus miembros. 👇 Acelera tus reembolsos de gastos . Si no puedes usar tu tarjeta Qonto, usa tu propio dinero para hacer un gasto profesional. Para obtener el reembolso, envía una solicitud de reembolso y sigue su estado en tiempo real desde cualquier lugar utilizando la aplicación Qonto. ¿Cómo utilizarla? Lee este artículo para saber cómo enviar un informe de gastos. Lee estos artículos para saber cómo presentar un reembolso de kilometraje en Francia

https://help.qonto.com/es/articles/7151330-como-gestionar-los-informes-de-gastos-de-los-miembros-de-mi-equipo-en-qonto

¿Cómo recuperar las facturas de los proveedores del Sistema de Intercambio "SDI" en Qonto?

🇮🇹 Este artículo solo se aplica a las empresas registradas en Italia. Para centralizar y pagar las facturas de sus proveedores directamente en Qonto, puede importar automáticamente las facturas emitidas por sus proveedores desde el Sistema de Intercambio (SDI). El acceso completo a esta función está disponible para: Planes Smart, Premium, Essential, Business y Enterprise (para saber cómo cambiar tu plan actual, haz clic aquí ); Titular y administradores de la cuenta Qonto. ¿Cómo Conectar Qonto con el SDI? Para emitir o recibir facturas electrónicas en Qonto, la facturación electrónica debe haber sido activada en tu cuenta (si aún no la has activado, haz clic aquí para saber cómo). El proceso de configuración puede completarse en menos de un minuto, solamente necesita hacerse una vez por organización, y le permitirá gestionar toda su facturación electrónica directamente en Qonto. Puedes iniciar sesión con tus credenciales en la página web de la Agenzia delle Entrate e introduce el Codice Destinatario de Qonto ( 9SUB64Q ) en la sección denominada Fatture e Corrispettivi. También puedes compartir el Codice Destinatario de Qonto directamente con tus proveedores. ¿Dónde puedo gestionar las facturas de los proveedores importadas desde la SDI? Accede a tu cuenta Qonto desde un ordenador y haz clic en Compras en el menú de navegación; a continuación, haz clic en Facturas de proveedores en el menú desplegable. A continuación, podrás acceder, pagar y gestionar todas tus facturas, directamente desde esta sección ( Más información ).

https://help.qonto.com/es/articles/6340779-como-recuperar-las-facturas-de-los-proveedores-del-sistema-de-intercambio-sdi-en-qonto

¿Cómo puedo pedir el reembolso de los gastos de empresa que he hecho con mi propio dinero?

La funcionalidad Informe de Gastos está disponible en los planes Business y Enterprise . El reembolso de gastos permite a todos los miembros del equipo presentar reembolsos por cualquier gasto de la empresa pagado con fondos personales. Las solicitudes de reembolso de gastos de Colaboradores y Managers sin los permisos de transferencia, pueden ser aprobadas por Titulares, Admins y Managers con los permisos de transferencia activados. ¿Qué necesito para pedir el reembolso? El recibo del gasto Adjunta una fotografía del recibo desde la app Qonto y conserva el original en papel por si la empresa te lo solicita. Recuerda que la imagen no tiene valor probatorio como en otros países europeos. Importe del gasto El importe y el IVA se rellenan automáticamente gracias a la tecnología OCR (reconocimiento óptico de caracteres). También puedes modificar manualmente la cifra. Descripción del gasto Proporciona más información sobre el gasto a tu Admin o Manager. Tu IBAN Para obtener tu reembolso, deberás introducir el IBAN de tu cuenta bancaria personal. 💡 Ahorra tiempo registrándolo previamente desde tu perfil personal. Puedes añadirlo en un clic para futuras solicitudes. ¿ Cómo pido un reembolso? 💻 Desde un ordenador Ve a la sección Gastos de equipo del menú lateral izquierdo. Haz clic en Solicitudes y después en Hacer una solicitud . Elige la opción Reembolso . Adjunta tu recibo o recibos de gasto. Arrastra y suelta desde tu ordenador o haz clic en el apartado de descargas y elige el documento. Revisa la información que se ha autocompletado y modifica el importe de tu gasto si es necesario. Añade una descripción y tu IBAN, si aún no lo has agregado a tu perfil. 📱 Desde un teléfono móvil Abre la aplicación Qonto desde tu teléfono móvil. Ve a Menú > Solicitudes > Reembolso . Adjunta el recibo según tus preferencias: Sacar una foto , Escoger de la galería de fotos o Escoger de tu ubicación predefinida. Revisa la información que se ha autocompletado y modifica el importe de tu gasto si es necesario. Añade una descripción y tu IBAN, si aún no lo has agregado a tu perfil. ¿Cómo puedo seguir el estado de mi solicitud? Encuentra todas sus peticiones en la sección Solicitudes . Si se ha aceptado, recibirás el reembolso al instante en tu cuenta personal. Si se ha rechazado, recibirás un mail y una notificación. Haz clic en la solicitud para ver el motivo de la denegación por parte de tu Admin o Manager.

https://help.qonto.com/es/articles/6768689-como-puedo-pedir-el-reembolso-de-los-gastos-de-empresa-que-he-hecho-con-mi-propio-dinero

¿Cómo activar la facturación electrónica en Qonto?

🇮🇹 Este artículo solo se aplica a las empresas registradas en Italia. Antes de empezar a utilizar la facturación electrónica en Qonto, tendrás que realizar una rápida configuración que conectará tu cuenta de Qonto con el Sistema di Interscambio , tal y como exige la normativa italiana. Este proceso de configuración puede completarse en menos de un minuto, solo necesita hacerse una vez por cuenta, y te permitirá gestionar toda tu facturación electrónica directamente en Qonto. En el menú de navegación, haz clic en Facturación . Como todavía no has creado ninguna factura electrónica, esta sección aparecerá vacía. Haz clic en el botón negro Empezar en el centro de la pantalla, que te llevará a la pantalla de activación. En la pantalla de activación, rellena los siguientes datos: Número de IVA Código fiscal (si nos lo facilitaste cuando abriste tu cuenta Qonto, lo rellenaremos por ti) Régimen fiscal Provincia Por último, marca la casilla de la parte inferior para confirmar que estás de acuerdo con los términos y condiciones de la facturación electrónica y haz clic en Continuar . ➡️ ¡También puedes recibir las facturas de los proveedores en Qonto! Para ello, añade el Codice Destinatario de Qonto ( 9SUB64Q ) a tu cuenta en la web de la Agenzia delle Entrate , o compártelo con tu proveedor. Las facturas de los proveedores que recibas aparecerán entonces en la sección Compras > Facturas de proveedores del menú de navegación (para más información, lee nuestro artículo dedicado ). Eso es todo, ¡ya está todo listo! 🎉 Serás redirigido automáticamente a la pantalla de creación de facturas electrónicas, donde podrás emitir tu primera factura electrónica en unos pocos clics.

https://help.qonto.com/es/articles/6340699-como-activar-la-facturacion-electronica-en-qonto

¿Cómo funcionan los reembolsos con la funcionalidad Pagar a plazos de Qonto?

Este artículo solo se aplica a las empresas registradas en España, Francia e Italia. Cuando financias una factura con la función Pago a plazos de Qonto , tus reembolsos se programan automáticamente en tres plazos: +30 días, +60 días y +90 días . Se aplica un tipo de interés fijo mensual del 1,17% a cada uno de los tres reembolsos . Debido al redondeo, el importe del último plazo puede ser ligeramente superior. ¿Cuándo y cómo se cargarán los reembolsos en mi cuenta? En cada fecha de vencimiento, el importe de tus reembolsos se cargará directamente en tu cuenta principal de Qonto . Por lo tanto, debes asegurarte de que siempre dispones de los fondos necesarios para hacer frente a tus reembolsos. ¿Cuáles son las condiciones del importe a devolver con la función Pago a plazos? Cuando se financian compras con Pago a plazos , se aplican algunas condiciones: Una vez realizada la transferencia, no se puede modificar ni cancelar . Por eso te solicitamos que siempre verifiques los detalles de tu transferencia antes de confirmarla. No es posible realizar reembolsos anticipados . Los reembolsos se programan siempre en tres plazos. Debes respetar estos plazos previstos , asegurándote de que hay fondos suficientes en tu cuenta para hacer frente a tus reembolsos, programados a +30 días, +60 días y +90 días. ¿Qué significan los estados que aparecen en tu panel de control de Pago a plazos? En el panel de control de Pago a plazos ( Financiación > Pago a plazos ) se pueden mostrar diferentes estados. Estos estados se refieren al estado de tu crédito (puede estar activo, bloqueado, en espera) y al estado de tu cuota (puede estar En riesgo o Atrasada). Estado de la cuota: En riesgo : Tu próxima cuota está prevista para dentro de tres días y no tienes los fondos necesarios en el saldo de tu cuenta principal. Si te encuentras en esta situación, asegúrate de ingresar los fondos necesarios en tu cuenta principal. Atrasado: El importe de la cuota requerida no estaba disponible en el saldo de su cuenta principal y no se ha podido cargar. Por favor, asegúrate de ingresar en tu cuenta principal el importe de la cuota requerida lo antes posible para regularizar la situación. ​ ⚠️ Importante: Si tienes una o más cuotas atrasadas, el estado de tu crédito pasará automáticamente a Bloqueado Crédito disponible: Bloqueado : Debido al retraso en el pago de tu cuota, se ha desactivado tu acceso a la función y se ha cerrado tu límite de crédito. En consecuencia, ya no eres elegible para Pago a plazos. ⚠️ Importante: Si tu estado de crédito es Bloqueado , el uso de tu cuenta Qonto también estará restringido: los pagos con tarjeta, las domiciliaciones y las transferencias serán rechazadas hasta que se reembolse la cantidad requerida. ​ 👉 Por favor, asegúrate de ingresar en tu cuenta principal la cantidad necesaria para resolver este problema y restablecer el uso normal de la cuenta. ¿Qué ocurre en caso de retraso en la cuota? ⚠️ En caso de pago tardío , Qonto iniciará un procedimiento de recuperación . En cierto momento, se pondrán en marcha acciones legales para recuperar las cantidades impagadas, por eso es importante mantener siempre al día tu cuenta. Es importante que mantengas fondos suficientes en tu cuenta para pagar los reembolsos mensuales a tiempo. Tres días antes de cada reembolso, te enviaremos por correo electrónico los detalles sobre el próximo reembolso junto con el calendario de pagos. En caso de que un reembolso se retrase, tu cuenta se verá afectada inmediatamente: Perderás tu elegibilidad para la función Pago a plazos , y, por lo tanto, tu límite de crédito volverá a ser de 0 euros . Ya no podrás realizar ningún cargo en tu cuenta (incluyendo pagos con tarjeta, transferencias y domiciliaciones) desde el día siguiente al reembolso impagado, hasta que Qonto recupere el importe del reembolso más las comisiones diarias de demora Por cada día de retraso, Qonto aplicará una comisión diaria de demora del 0,04% calculada sobre el capital del reembolso. Cada día, Qonto intentará cargar en tu cuenta el importe total de los reembolsos más las comisiones diarias. No es posible devolver parcialmente esas cantidades . Qonto solamente cargará tu cuenta cuando haya fondos suficientes para pagar ambas cantidades. Si te encuentras en esta situación, asegúrate de ingresar en tu cuenta principal los fondos necesarios. Para saber el importe a pagar, ve a Financiación > Pago a plazos y verifica la sección "A pagar en 30 días" en tu panel de control. Ten en cuenta que el retraso en el pago de un reembolso te impedirá utilizar la función Pago a plazos para financiar otras compras. Aunque se pague un reembolso más tarde, no se recuperará la elegibilidad . 👉 Asegúrate de tener siempre fondos suficientes en tu cuenta principal. Si el pago no se regulariza en los 8 días siguientes, se te exigirá que pagues todas las cuotas pendientes o próximas en un plazo de 15 días.

https://help.qonto.com/es/articles/8484807-como-funcionan-los-reembolsos-con-la-funcionalidad-pagar-a-plazos-de-qonto

¿Cómo crear y compartir borradores de facturas?

Al crear una factura en Qonto, puedes guardarla fácilmente como borrador para más tarde. Los borradores también pueden compartirse con los clientes como factura de prueba para que tengan todos los detalles a mano antes de emitir la versión final. Recuerda que el acceso completo a la facturación está disponible para: Planes: Smart, Premium, Essential, Business, e Enterprise plans (aprende a cambiar fácilmente tu plan aquí ) * Roles: Titular y Administrador. Para empezar, accede a tu cuenta Qonto desde un dispositivo de escritorio y haz clic en Facturación en el menú de navegación. 💻 Todas las acciones relacionadas con los borradores solo están disponibles a través de la aplicación web. 📱 Desde la app móvil de Qonto, inicia sesión y ve a Menú > Facturas de clientes . A continuación, selecciona el signo más en la parte superior derecha y selecciona un cliente existente o añade uno nuevo. Solo tienes que rellenar los datos (incluidos los mismos campos obligatorios que en la aplicación web) y seleccionar Guardar como borrador. Crear y guardar un borrador Desde la sección Facturación , haz clic en Crear una factura en la parte superior de tu pantalla. A partir de ahí, empieza a rellenar los campos tal y como se indica en la pantalla. Para guardar un borrador, debes al menos: Seleccionar un cliente existente o añadir uno nuevo Introducir un número de factura (solo si tiene activada la numeración manual) Introducir una fecha de emisión y vencimiento Cuando estés listo, haz clic en Guardar como borrador en la parte inferior de la pantalla, y encuentra fácilmente todos tus borradores guardados en la pestaña Borradores de la sección Facturación . Para seguir trabajando en un borrador, haz clic sobre él y, a continuación, en Editar borrador . Para eliminarlo definitivamente, haz clic en Eliminar borrador . Recuerda que estas acciones solo están disponibles a través de la aplicación web. Cuando tu borrador esté listo, puedes convertirlo fácilmente en una factura. Haz clic en tu borrador de la lista de facturas y asegúrate de que todos los campos obligatorios están correctamente rellenados. A continuación, haz clic en Crear factura en la parte inferior de la pantalla, y confirma que tu factura está lista para ser emitida. A continuación, podrás enviarla a tu cliente por correo electrónico o enlace. 💡Si ya has configurado la numeración automática de facturas, tu borrador tomará automáticamente el siguiente número disponible una vez que lo conviertas en factura. Si sigues utilizando la numeración manual, se te pedirá que confirmes que tu borrador tiene un número válido y secuencial antes de convertirlo. Para saber cómo activar la numeración automática de facturas y asegurarte de que tus facturas están siempre numeradas secuencialmente, haz clic en aquí . Compartir un borrador También puedes enviar un borrador de factura a tu cliente. Esta versión provisional, también conocida como factura proforma , puede ser útil si quieres compartir una propuesta o confirmar algún detalle antes de emitir la factura definitiva. El envío de un borrador antes de emitir una factura no es obligatorio, no requiere ninguna acción por parte del cliente y no tiene ningún efecto contable. Para compartir un borrador, haz clic en Enviar borrador en la parte inferior de la pantalla. A partir de ahí, introduce la dirección de correo electrónico de tu cliente, personaliza el mensaje y haz clic en Enviar correo electrónico . Si prefieres compartirlo por otro canal, haz clic en el botón Copiar enlace del documento y copia el enlace en el portapapeles. Recuerda que estas acciones solo están disponibles a través de la aplicación web. 💡Recuerda que un borrador no sustituye a una factura definitiva. Cuando estés listo para emitir la versión final, puedes convertirla directamente en factura haciendo clic en Crear factura en la parte inferior de la pantalla. (*) Los suscriptores del plan básico pueden crear hasta dos facturas gratuitas antes de pasar a la versión superior para tener acceso completo a la herramienta de facturación. *

https://help.qonto.com/es/articles/6533909-como-crear-y-compartir-borradores-de-facturas

¿Cómo utilizar la funcionalidad Pago a plazos de Qonto?

Este artículo solo se aplica a las empresas registradas en España, Francia e Italia. La funcionalidad Pago a plazos de Qonto, o financiación de compras, está integrada en tu aplicación. Ofrece crédito para facturas de proveedores a corto plazo, reembolsable en tres plazos. Si eres elegible, puedes acceder a tu crédito disponible en la aplicación para financiar compras: sube facturas y te abonaremos en tu cuenta los pagos inmediatos a proveedores. ¿Cómo puedo activar la funcionalidad Pago a plazos? Para activarlo, debes cumplir nuestros criterios de elegibilidad y firmar un contrato. Verifica tu elegibilidad con un solo clic. ☝️ Es bueno saber: La activación de Pago a plazos es gratuita. ¿Cómo puedo comprobar mi elegibilidad? Solamente los Titulares y Admins de cuentas Qonto que son Directores Corporativos pueden utilizar la función de Pago a plazos, sujeto a elegibilidad. Accede a tu cuenta Qonto desde un ordenador o teléfono móvil. Haz clic en Financiación → Pago a plazos y, a continuación, en Descubre el crédito disponible . Si eres elegible, verás cuánto puedes utilizar para financiar tus compras en cuestión de segundos. Haz clic en Continuar y activar para obtener más información sobre la funcionalidad. Haz clic en Abrir y firmar contrato , y luego en Firmar al final de la página para activar la opción de pago a plazos en tu cuenta. Recibirás un correo electrónico de confirmación con el PDF del contrato. ☝️ Es bueno saberlo : El contrato Pago a plazos de Qonto es no vinculante , lo que significa que no se te cobrará si decides no usarlo después de la activación. Si no eres elegible, puedes verificar otras opciones de financiación en la sección Financiación > Todos los partners de tu cuenta. Y ten en cuenta que, a medida que tu negocio evolucione, puede que en el futuro seas elegible para la funcionalidad Pago a plazos de Qonto. ¿Cuál es mi crédito disponible y cómo se calcula? Tu crédito es el importe total que puedes utilizar. Tu crédito disponible es el importe real que puedes utilizar en cada momento para financiar tus compras. Cada vez que utilizas la financiación de compras, tu crédito disponible disminuye. 👉 Por ejemplo: Si tu crédito es de 10.000 euros, y has utilizado 2.000 euros para una compra con la función Pago a plazos, tu crédito disponible será de 8.000 euros hasta que empieces a realizar reembolsos . Tu crédito disponible se repone a medida que realizas tus reembolsos, lo que te proporciona una mayor flexibilidad financiera. Tu crédito se calcula en función de una serie de criterios, como el historial de tu empresa y tu actividad con Qonto. Se tienen en cuenta varios factores para garantizar que esta cantidad se ajusta a tus necesidades. Aunque el límite máximo es de 10.000 euros, la cantidad a la que puedes optar puede variar en función de nuestra evaluación. Este enfoque personalizado te garantiza el acceso a fondos adaptados a tu situación. ☝️ Es bueno saberlo: Este importe se ajusta mensualmente, en función de la actividad de tu empresa. Puede aumentar o disminuir. Así que siempre se beneficiará de un límite de crédito adaptado a cada situación, para una mayor flexibilidad y control. ¿Cómo financio una compra con la funcionalidad Pago a plazos? ¿Cómo funciona? Una vez que hayas verificado tu elegibilidad y firmado tu contrato, podrás acceder a la opción de pagar a plazos iniciando una transferencia (ya sea una transferencia estándar o instantánea) siguiendo estos pasos: Accede a tu cuenta Qonto desde un ordenador o teléfono móvil. Haz clic en Financiación > Pago a plazos (desde la aplicación móvil: selecciona Más > Pago a plazos ) y, a continuación, Financia una compra . Alternativamente, haz clic en Transferencias y, a continuación, Haz una transferencia (subiendo la factura). Sube una factura. Ten en cuenta que la opción de pago a plazos solo estará disponible si vinculas una factura a tu transferencia. Verifica que los datos de la transferencia son correctos y haz clic en Continuar . Activa Pago a plazos . Cuando hayas comprobado que estás conforme con el calendario de pagos y el total a devolver, haz clic en Confirmar . ¡Y ya está! Siguiendo estos pasos, has financiado con éxito una compra utilizando la opción de Qonto de Pago a plazos. ✅ ☝️ Es bueno saberlo: Puedes encontrar todas tus compras a proveedores financiadas con la función Pago a plazos en la sección Transacciones de tu cuenta, simplemente aplicando el filtro Transferencia de crédito en el menú desplegable Método . Para controlar el crédito disponible y la evolución de los reembolsos, ve a Financiación > Pago a plazos desde tu aplicación web, o a Más > Pago a plazos desde tu aplicación móvil. ¿Hay un importe mínimo o máximo de factura para la función Pago a plazos? Sí, tu factura debe tener un importe mínimo de 150 euros . En cuanto al importe máximo, depende de tu límite de crédito disponible y adaptado, hasta un máximo de 10.000 euros. ​ ¿Qué información debe aparecer en mi factura? Para beneficiarte de la función Pago a plazos, debes presentar una factura válida. Debe contener la siguiente información: Información obligatoria Información opcional Fecha de emisión de la factura IBAN del proveedor Nombre y dirección del proveedor Número de IVA Número de identificación fiscal del proveedor Descripción del producto o servicio Producto o servicio que se va a pagar Forma de pago (tarjeta, transferencia bancaria, etc.) Importe total a pagar Fecha de vencimiento del pago (30, 60 días, etc.) ⚠️ Importante : asegúrate de que esta información está claramente visible en tu factura, de lo contrario puede que no sea posible utilizar la funcionalidad de Pago a plazos. ¿Qué tipo de facturas se pueden financiar? Puedes financiar facturas de proveedores de bienes y servicios dentro del ámbito de tus necesidades empresariales básicas. ⚠️ No puedes utilizar la funcionalidad Pagar más tarde en estas situaciones: Para transferencias financieras a tu cuenta personal , Para transferencias financieras a otra empresa que te pertenezca , Para transferencias financieras a otra empresa que pertenezca al mismo propietario que tu empresa, Para transferencias a personas cercanas y miembros de tu familia , Para el pago de salarios a tus empleados, o cualquier otra forma de remuneración interna; Para los pagos de tus impuestos o multas de cualquier tipo (a tanto alzado, penales, resoluciones judiciales, etc.), Para financiar bienes o servicios que no correspondan directamente a tu actividad o no estén relacionados con las necesidades de tu empresa , Para el reembolso de otros servicios de financiación (préstamos, créditos, mensualidades, etc.), Para el envío de una transferencia basada en una factura obsoleta , antigua o ya pagada . ¿Cómo controlar mi financiación de Pago a plazos y mis importes a devolver? Puedes encontrar información sobre tu crédito disponible directamente desde tu app Qonto en cualquier momento. 🖥️ Desde tu app web: ve a Financiación > Pago a plazos. 📲 Desde tu app móvil: ve a Más > Pago a plazos. En esta sección, accederás a un panel de control específico en el que podrás controlar tu crédito disponible restante y consultar tus cuotas ("A pagar en 30 días" y "Total pendiente de pago"). Podrás seguir fácilmente cuánto crédito has utilizado y cuánto te queda ("Crédito disponible"). ⚠️ Importante: Si una cuota no se puede cargar en tu cuenta en la fecha de vencimiento, no podrás hacer ninguna transferencia desde tu cuenta Qonto. Si te encuentras en esta situación, por favor asegúrate de recargar tu cuenta principal con los fondos necesarios y contacta con nuestro servicio de atención al cliente. Encontrarás más detalles en este artículo .

https://help.qonto.com/es/articles/8981507-como-utilizar-la-funcionalidad-pago-a-plazos-de-qonto

¿Qué es la funcionalidad Pago a plazos de Qonto y quién puede utilizarla?

Este artículo solo se aplica a las empresas registradas en España, Francia e Italia. ​ Pago a plazos solo está disponible, sujeto a criterios de elegibilidad , para los Admins y Owners que sean directores o ejecutivos de la empresa. ¿Qué es la funcionalidad de Pago a plazos de Qonto? La funcionalidad Pago a plazos , también conocida como financiación de compras, es una solución de financiación integrada en tu aplicación. Te permite desbloquear crédito para financiar tus facturas de proveedores a corto plazo, permitiéndote pagar el monto más tarde en tres cuotas. Si eres elegible, puedes acceder a tu crédito a través de tu app Qonto ( Financiación > Pago a plazos ). El crédito es el importe total del que dispones para financiar tus compras con la funcionalidad Pago a plazos. Para utilizar tu crédito disponible, solamente tienes que subir una factura de proveedor o un presupuesto (mediante transferencia SEPA) a tu aplicación Qonto. A continuación, abonaremos el importe exacto en tu cuenta y configuraremos una transferencia automática desde tu cuenta para pagar a tu proveedor inmediatamente. Esto garantiza que el saldo de tu cuenta siga siendo el mismo después de la operación. Encuentra más detalles aquí. Una vez financiada una factura con la función Pago a plazos, el reembolso se programa automáticamente en tres plazos: +30 días, +60 días y +90 días . A cada uno de ellos se le aplica un tipo de interés mensual fijo del 1,17% (15% TAE) . En cada fecha de vencimiento, el importe de la cuota se cargará automáticamente en tu cuenta principal de Qonto. Por lo tanto, es importante asegurarse de que siempre tienes fondos suficientes para hacer frente a tus cuotas. Para más detalles, puedes consultar este artículo . ☝️ Es bueno saberlo: La TAE (Tasa Anual Equivalente) es una tasa actuarial. Esto significa que el porcentaje mensual se calcula como el porcentaje equivalente en un periodo de 90 días (3 meses). ¿Cómo puede la funcionalidad Pago a plazos mejorar la gestión de tesorería de mi empresa? La funcionalidad Pago a plazos ofrece numerosas ventajas prácticas, como optimizar la gestión de tesorería, ofrecer soluciones para financiar suministros, facilitar la inversión en herramientas y gestionar gastos imprevistos. A continuación encontrarás una lista de ejemplos en los que podrías utilizarla: Financiación de suministros o existencias. Puedes realizar pagos puntuales de alquiler para asegurar una infraestructura empresarial estable para actividades de construcción, por ejemplo, o comprar muebles, pagar los gastos de subasta o reponer existencias. ​ Invertir en nuevas herramientas. Puedes comprar bienes y servicios destinados a apoyar y ampliar tu negocio. ​ Compras de emergencia. Puedes utilizarlo para reponer mobiliario, herramientas y servicios averiados, o para reparaciones. ¿Cómo puedo utilizar la funcionalidad Pago a plazos? Para activar la función Pago a plazos, debes cumplir nuestros criterios de elegibilidad. Si cumples los requisitos, tendrás que firmar un contrato. ¿Cuáles son los principales criterios de elegibilidad? 🇪🇸 Evaluamos tu elegibilidad y calculamos cuánto crédito puedes utilizar con estos criterios: Tu empresa debe llevar registrada al menos 9 meses. Debes ser cliente de Qonto desde hace al menos 6 meses. Tu empresa debe estar domiciliada en España. Las organizaciones sin fines lucrativos no son elegibles. Tu empresa debe estar en pleno funcionamiento y no en proceso de cierre. La autenticación en 2 pasos debe estar activada en tu cuenta de Qonto. Si eres objeto de embargo a raíz de una deuda contraída con una empresa, un particular o las autoridades financieras de tu país, se revocará tu acceso a la función de Pago a plazos. Si no podemos cargar una cuota en tu cuenta en la fecha de vencimiento, se revocará tu acceso a la función Pago a plazos. Más información sobre las consecuencias del retraso en el pago aquí . ☝️ Es bueno saberlo : evaluamos mensualmente tu capacidad de reembolso, por eso tu elegibilidad y el importe del crédito que puedes utilizar pueden variar. Una organización potencialmente no elegible puede convertirse en elegible, y viceversa. Qonto se reserva el derecho de revocar tu acceso a la financiación de compras en cualquier momento, de acuerdo con las condiciones de tu contrato. ¿Y si no cumplo los requisitos? Si no cumples los requisitos para la funcionalidad Pago a plazos de Qonto, puedes explorar otras soluciones de financiación de nuestros partners, en la sección Financiación > Todos los partners de tu cuenta. Y ten en cuenta que, a medida que tu negocio evolucione, puedes llegar a ser elegible para el Pago a plazos con Qonto en el futuro.

https://help.qonto.com/es/articles/8271688-que-es-la-funcionalidad-pago-a-plazos-de-qonto-y-quien-puede-utilizarla

¿Qué es la sección de Financiación en Qonto y cómo funciona?

A la sección de Financiación solo se puede acceder a través de la aplicación web , disponible para los Titulares de cuentas Qonto y los Admins que sean directores corporativos o socio mayoritario (UBO). Con los colaboradores de Financiación de Qonto, descubre y accede a ofertas de financiación que potencien tu negocio. Financiación es una sección disponible en tu aplicación web Qonto. Se trata de un mercado en el que Qonto ha seleccionado a los colaboradores que mejor se adaptan a tus necesidades de financiación. Obtén más información sobre los diferentes tipos de financiación aquí . ¿Cuál es el objetivo de la sección Financiación? La sección Financiación permite conectar con colaboradores seleccionados por Qonto que satisfacen las necesidades de financiación de las pequeñas y medias empresas (PYME). Al explorar la sección, encontrarás diversas ofertas proporcionadas por cada uno de nuestros socios. Si tienes preguntas sobre la elegibilidad, el estado de tu solicitud, etc., te recomendamos que contactes directamente con los colaboradores . Puedes encontrar enlaces y recursos de atención al cliente en las páginas de los colaboradores en tu cuenta Qonto dentro de la sección Financiación , como se muestra a continuación. ⚠️ Importante : Qonto no respalda ninguna oferta en particular y no garantiza la aprobación del préstamo. Debes seleccionar un colaborador en función de tus necesidades de préstamo y sus criterios de elegibilidad. Qonto no es responsable de ninguna pérdida en la que puedas incurrir después de obtener un préstamo, y no juega ningún papel en el proceso de suscripción o evaluación crediticia de los colaboradores financieros. ¿Es elegible mi organización? La elegibilidad varía de un colaborador a otro: Los criterios pueden incluir la antigüedad con Qonto, la ubicación, los ingresos, el historial comercial y más. Para verificar tu elegibilidad para una oferta específica, ve a la sección Financiación y revisa las páginas de los colaboradores, como se muestra a continuación: ¿Cómo puedo solicitar una oferta de financiación? Qonto no forma parte del proceso de toma de decisiones sobre la solicitud. Sin embargo, los pasos generales de la solicitud incluyen: 💡 Es bueno saberlo: Qonto solo interviene en el intercambio seguro de tus datos de Qonto (perfil de empresa y datos financieros). Esta compartición solo es posible si das tu consentimiento. Es 100% seguro y permite la pre cumplimentación parcial de los formularios requeridos por parte del colaborador, lo que acelera el análisis de tu solicitud. ¿Cuándo recibiré los fondos? El tiempo que tardarás en recibir tus fondos varía en función de la organización de financiación asociada. Las solicitudes para cualquier oferta solo serán posibles una vez que la cuenta y el perfil hayan sido validados por Qonto. Para saber más sobre esta validación y verificación reglamentaria, puedes leer este artículo . ¿Por qué debería presentar mi solicitud a través de Qonto y no directamente en la página web del colaborador? Aplicar a los colaboradores de financiación a través de Qonto con el fin de: 🤖 Tener una experiencia de solicitud sin problemas. ¡Menos tecleo manual! Solicitar a través de Qonto reduce el trabajo tedioso. Nuestra integración pre-rellena automáticamente parte de la información en tu solicitud. 🦘 Sáltate los pasos de la solicitud. Gracias a nuestra integración, los colaboradores han aceptado eliminar la introducción de datos duplicados como parte de su proceso de solicitud. Termina tu solicitud de financiación rápidamente, para que puedas volver a tu negocio. ⛓️ Recibe fondos de financiación directamente en Qonto. Cuando pasas por la sección Financiación , importamos automáticamente tu IBAN a tu aplicación de colaborador. Puedes seleccionar a qué cuenta quieres enviar tu nuevo efectivo, ¡pero enviarlo a Qonto es pan comido! 💡 Es bueno saberlo: ¿No encuentras un colaborador para tus necesidades de financiación? Tómate 2 minutos para contarnos más sobre tus necesidades con este formulario . ¿Qué información se comparte con los colaboradores? Nuestros colaboradores necesitan acceder a tus datos de Qonto, lo que significa que tú les autorizas a consultarlos: Tus datos de contacto Tus datos comerciales vinculados a tu cuenta Qonto. Para más información, haz clic aquí . Tu cuenta bancaria e información de la empresa La lista y los detalles de las cuentas bancarias en Qonto y la información de la empresa. Para más información, haz clic aquí . Tus datos de transacciones Todas las transacciones entrantes y salientes de una cuenta bancaria vinculada a Qonto. Para más información, haz clic aquí .

https://help.qonto.com/es/articles/6784892-que-es-la-seccion-de-financiacion-en-qonto-y-como-funciona

¿Puede mi empresa beneficiarse del saldo bancario inembargable (SBI)?

🇫🇷 Este artículo sólo se aplica a las empresas registradas en Francia Dependiendo del estatus legal de tu empresa, tu banco debe dejar una cantidad mínima en tu cuenta, cuando es objeto de embargo: eso es el saldo bancario inembargable (SBI). ¿Cómo funciona el saldo bancario inembargable? El montante del SBI es igual al del RSA, independientemente de tu situación familiar. Puedes encontrar el importe exacto en la página web de Service Public . En caso de embargo administrativo por parte de terceros o embargo de tu cuenta, y si tu forma jurídica le da derecho al SBI, este montante no será retirado. 💡 Si el saldo de tu cuenta es inferior al montante del SBI, no se embargará ningún importe. ¿Tengo derecho a un saldo bancario inembargable? La elegibilidad para el SBI depende de la forma jurídica de tu empresa. ✅ Forma jurídica con derecho al SBI: Entrepreneur individuel à responsabilité limitée (EIRL) Artisan-commerçant Commerçant Artisan Profession libérale Exploitant agricole Agent commercial (Autre) Personne physique ❌ Forma jurídica que no tiene derecho a SBI: Société en nom collectif Société en commandite Société à responsabilité limitée (SARL) Société à responsabilité limitée (SARL) (Unipersonnelle) Société anonyme à conseil d'administration Société anonyme à directoire Société européenne Société coopérative commerciale particulière Société par actions simplifiée (SAS) Société par actions simplifiée (Unipersonnelles) (SASU) Société civile Groupement d'intérêt économique Personne morale de droit étranger, immatriculée au RCS Association loi 1901 ou assimilé

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