title
stringlengths 0
99
| text
stringlengths 0
142k
| time
stringlengths 15
15
|
|---|---|---|
2014年《福布斯》全球上市公司2000强_(1601-1700) | <noinclude>
{{:2014年《福布斯》全球上市公司2000强}}
</noinclude>
{|class=wikitable
!排名||公司名||国家/地区||销售额（亿美元）||利润（亿美元）||资产（亿美元）||市值（亿美元）
|-
|1601||[[康捷国际]]/[[Expeditors International]]||美国||61||3||30||80
|-
|1602||[[合生创展集团]]/[[Hopson Development Holdings]]||中国香港||20||5||174||21
|-
|1603||[[77银行]]/[[77 Bank]]||日本||11||1||766||17
|-
|1604||[[伊士曼柯达公司]]/[[Eastman Kodak]]||美国||23||20||32||14
|-
|1605||[[沙荷银行]]/[[Saudi Hollandi Bank]]||沙特阿拉伯||8||4||215||51
|-
|1606||[[日本中国银行]]/[[Chugoku Bank]]||日本||12||3||660||26
|-
|1607||[[北洋银行]]/[[North Pacific Bank]]||日本||19||2||746||17
|-
|1608||[[朗盛]]/[[Lanxess]]||德国||110||-2||94||63
|-
|1609||[[阿斯潘制药控股]]/[[Aspen Pharmacare Holdings]]||南非||23||4||77||121
|-
|1610||[[亚力兄制药]]/[[Alexion Pharmaceuticals]]||美国||15||3||33||307
|-
|1610||[[京都银行]]/[[Bank of Kyoto]]||日本||11||2||736||31
|-
|1610||[[OHL集团]]/[[OHL Group]]||西班牙||49||4||188||44
|-
|1613||[[泰国机场公司]]/[[Airports of Thailand]]||泰国||12||5||47||85
|-
|1613||[[Subsea 7海下作业公司]]/[[Subsea7]]||英国||63||3||104||61
|-
|1615||[[巴宝莉集团]]/[[Burberry Group]]||英国||34||4||28||102
|-
|1615||[[伊兹丹控股集团]]/[[Ezdan Holding Group]]||卡塔尔||3||3||113||116
|-
|1617||[[卡托里卡]]/[[Cattolica Assicurazioni]]||意大利||60||1||245||15
|-
|1618||[[技术数据公司]]/[[Tech Data]]||美国||263||2||67||24
|-
|1619||[[拖拉机供应公司]]/[[Tractor Supply]]||美国||52||3||19||100
|-
|1620||[[广岛银行]]/[[Hiroshima Bank]]||日本||13||2||694||26
|-
|1621||[[印尼水泥公司]]/[[Semen Indonesia]]||印尼||23||5||25||87
|-
|1622||[[东武铁道]]/[[Tobu Railway]]||日本||60||3||141||51
|-
|1623||[[米兰人民银行]]/[[Banca Popolare di Milano]]||意大利||29||0||680||32
|-
|1624||[[群马银行]]/[[Gunma Bank]]||日本||13||2||678||25
|-
|1625||[[皇冠控股]]/[[Crown Holdings]]||美国||87||3||80||63
|-
|1626||[[方兴地产（中国）]]/[[Franshion Properties (China)]]||中国香港||27||5||156||31
|-
|1627||[[中国通信服务]]/[[China Communications Services]]||中国大陆||111||4||80||31
|-
|1628||[[克利夫斯自然资源公司]]/[[Cliffs Natural Resources]]||美国||56||4||131||31
|-
|1629||[[阿拉斯加航空集团]]/[[Alaska Air Group]]||美国||52||5||58||65
|-
|1630||[[马斯喀特银行]]/[[Bank Muscat]]||阿曼||11||4||220||40
|-
|1631||[[JB亨特运输服务公司]]/[[JB Hunt Transport]]||美国||56||3||28||86
|-
|1632||[[纳伯斯公司]]/[[Nabors Industries]]||百慕大||62||1||122||73
|-
|1633||[[拉瓦林集团]]/[[SNC-Lavalin Group]]||加拿大||77||0||111||67
|-
|1634||[[联邦电网公司统一电力系统有限公司]]/[[Federal Grid of]] UES||俄罗斯||48||-2||383||28
|-
|1635||[[韩国SK网络]]/[[SK Networks]]||韩国||237||-5||84||22
|-
|1636||[[NCR公司]]/[[NCR]]||美国||61||4||81||61
|-
|1637||[[奥迪银行]]/[[Bank Audi]]||黎巴嫩||23||3||362||22
|-
|1638||[[印度中央银行]]/[[Central Bank of India]]||印度||43||2||495||11
|-
|1639||[[BS 金融集团]]/[[BS Financial Group]]||韩国||22||3||445||28
|-
|1640||[[CorpBanca银行]]/[[CorpBanca]]||智利]]||23||3||333||40
|-
|1641||[[中材股份]]/[[China National Materials]]||中国大陆||85||1||156||7
|-
|1642||[[马鞍山钢铁]]/[[Maanshan Iron & Steel]]||中国大陆||120||0||118||20
|-
|1643||[[马斯科集团]]/[[Masco]]||美国||82||3||69||80
|-
|1644||[[G4S保安]]/[[G4S]]||英国||116||-6||89||63
|-
|1645||[[Twitter]]/[[Twitter]]||美国]]||7||-6||34||276
|-
|1646||[[Liberbank]]/[[Liberbank]]||西班牙]]||20||1||614||18
|-
|1647||[[第一尼亚加拉金融]]/[[First Niagara Financial]]||美国||16||3||378||34
|-
|1648||[[通济隆集团]]/[[Thomas Cook Group]]||英国||145||-3||102||44
|-
|1649||[[墨西哥电器集团]]/[[Grupo Elektra]]||墨西哥||56||1||134||73
|-
|1649||[[网飞]]/[[Netflix]]||美国||44||1||54||218
|-
|1651||[[越南国家油气公司]]/[[Petrovietnam Gas]]||越南||31||6||24||75
|-
|1652||[[阿瑞尔银行]]/[[Aareal Bank]]||德国||13||2||592||27
|-
|1652||[[Yandex NV公司]]/[[Yandex NV]]||荷兰||12||4||22||102
|-
|1654||[[BPI银行]]/[[Banco BPI]]||葡萄牙||14||1||588||38
|-
|1654||[[住友橡胶]]/[[Sumitomo Rubber]]||日本||80||5||83||33
|-
|1656||[[彭尼公司]]/[[JC Penney]]||美国||119||-14||118||27
|-
|1657||[[葛洲坝集团]]/[[China Gezhouba]]||中国大陆||91||3||140||29
|-
|1658||[[卡里奇银行]]/[[Banca CARIGE]]||意大利||18||-20||581||20
|-
|1658||[[特斯拉汽车]]/[[Tesla Motors]]||美国||20||-1||24||267
|-
|1660||[[以色列贴现银行]]/[[Israel Discount Bank]]||以色列||27||2||578||20
|-
|1661||[[Aurizon控股]]/[[Aurizon Holdings]]||澳大利亚]]||37||4||93||101
|-
|1662||[[A2A公司]]/[[A2A]]||意大利]]||71||1||176||41
|-
|1662||[[布洛姆银行]]/[[Blom Bank]]||黎巴嫩||16||3||262||19
|-
|1664||[[亨斯迈]]/[[Huntsman]]||美国||111||1||92||60
|-
|1665||[[捷太格特公司]]/[[JTEKT]]||日本||125||2||106||51
|-
|1666||[[沃特世]]/[[Waters]]||美国||19||4||36||93
|-
|1667||[[玉山金融]]/[[E.Sun Financial]]||中国台湾||12||3||451||35
|-
|1668||[[Almarai公司]]/[[Almarai]]||沙特阿拉伯]]||30||4||62||104
|-
|1669||[[京东方]]/[[BOE Technology Group]]||中国大陆||54||4||148||48
|-
|1670||[[格林房地产信托公司]]/[[SL Green Realty]]||美国||15||1||150||96
|-
|1671||[[权益保险公司]]/[[Equity Assurance]]||尼日利亚||0||0||543||0
|-
|1672||[[南里奥格兰德银行]]/[[Banrisul]]||巴西||36||4||226||23
|-
|1672||[[十六银行]]/[[Juroku Bank]]||日本||11||1||542||13
|-
|1674||[[润泰全球]]/[[Ruentex Industries]]||中国台湾||26||15||39||23
|-
|1675||[[萨尔茨基特公司]]/[[Salzgitter]]||德国||123||-7||111||24
|-
|1676||[[足利控股]]/[[Ashikaga Holdings]]||日本||11||2||539||15
|-
|1677||[[Atco公司]]/[[Atco]]||加拿大]]||42||4||151||55
|-
|1678||[[Ziggo公司]]/[[Ziggo]]||荷兰||21||5||73||89
|-
|1679||[[西班牙证券交易所集团]]/[[Bolsas & Mercados]]||西班牙||4||2||536||34
|-
|1680||[[Thanachart资本]]/[[Thanachart Capital]]||泰国]]||24||3||320||14
|-
|1681||[[华晨中国]]/[[Brilliance China Automotive Holdings]]||中国香港||10||5||31||77
|-
|1682||[[ARM控股]]/[[ARM Holdings]]||英国]]||11||2||27||245
|-
|1683||[[哈萨克斯坦人民银行]]/[[Halyk Bank]]||哈萨克斯坦||17||5||163||22
|-
|1684||[[ProSiebenSat1媒体]]/[[ProSiebenSat1 Media]]||德国]]||35||4||49||99
|-
|1685||[[现代海斯克]]/[[Hyundai Hysco]]||韩国||37||15||52||12
|-
|1685||[[盐野义制药]]/[[Shionogi & Co.]]||日本||30||8||59||61
|-
|1687||[[世嘉森美]]/[[Sega Sammy Holdings]]||日本||43||8||55||58
|-
|1688||[[池田泉州控股公司]]/[[Senshu Ikeda Holdings]]||日本||10||1||507||11
|-
|1689||[[威伯科控股]]/[[WABCO Holdings]]||美国||27||7||24||66
|-
|1690||[[帝国控股]]/[[Imperial Holdings]]||南非||102||4||54||37
|-
|1691||[[雨果博斯]]/[[Hugo Boss]]||德国||32||4||21||92
|-
|1692||[[马格尼托哥尔斯克钢铁]]/[[Magnitogorsk Iron & Steel]]||俄罗斯||84||-4||144||18
|-
|1692||[[南都银行]]/[[Nanto Bank]]||日本||8||1||497||10
|-
|1694||[[司之控股公司]]/[[ASM International N.V.]]||荷兰||8||14||21||26
|-
|1695||[[拜瓦公司]]/[[BayWa]]||德国||195||2||69||20
|-
|1695||[[酋长国综合电信公司]]/[[Emirates Integrated Telecom]]||阿联酋||29||5||44||75
|-
|1697||[[联营投资管理集团]]/[[Affiliated Managers Group]]||美国||22||4||63||113
|-
|1698||[[中国粮油控股]]/[[China Agri-Industries]]||中国香港||122||2||107||21
|-
|1698||[[IDB控股]]/[[IDB Holding]]||以色列]]||89||-1||134||0
|-
|1700||[[卡塔尔伊斯兰银行]]/[[Qatar Islamic Bank]]||卡塔尔||8||4||212||49
|}
<noinclude>
{{:2014年《福布斯》全球上市公司2000强}}
</noinclude> | 20240728-083648 |
绩效信息激励 | ==什么是绩效信息激励<ref>马天山主编.现代汽车运输企业管理.人民交通出版社,2009.07.</ref>==
'''绩效信息激励'''是指在生产经营过程中及时告诉职工已取得的[[组织]]及个人绩效，告诉与最终目标尚存的差距，是对职工的新生和信赖，同样可以起到激励作用。员工们可以从已经取得的成绩中受到鼓舞，面对尚存差距，有可产生最后冲刺式的拼劲，因此，[[管理人员]]应当学会利用这种信息激励手段。
==相关条目==
*[[理想激励]]
*[[目标激励]]
*[[榜样激励]]
*[[培训激励]]
*[[任务激励]]
*[[组织激励]]
*[[制度激励]]
*[[环境激励]]
*[[荣誉激励]]
*[[物质利益激励]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:激励方法|J]]
{{小作品}} | 20240728-083703 |
唐·帕廷金 | [[image:Don Patinkin.jpg|left|thumb|唐·帕廷金（Don Patinkin）]]'''唐·帕廷金（Don Patinkin,1922年1月8日至1995年8月7日）'''
==唐·帕廷金简介==
'''唐·帕廷金'''(Don Patinkin)是以色列裔美国[[货币经济学]]家，[[耶路撒冷希伯来大学]]校长。
唐·帕廷金1922年1月8日出生于芝加哥，一个来自波兰的犹太移民家庭。在[[芝加哥大学]]读本科期间，他还在芝加哥希伯来神学学院学习犹太法典。他继续在芝加哥攻读研究生，1947年在[[奥斯卡·兰格]]（Oskar R.Lange）的指导下获得博士学位。在他的研究生研究中，他学习了巴勒斯坦经济学，尽管他没有完成这方面的论文。
毕业后，他在芝加哥大学和[[伊利诺伊大学]]担任讲师，直到1949年成功移民以色列，并被耶路撒冷希伯来大学聘用。1956年，他被任命为法尔克经济研究所的研究主任，该研究所由[[西蒙·库兹涅茨]]在法尔克基金会的支持下成立。
他留在希伯来大学。继Avraham Harman之后，于1982年至1986年担任大学校长。他因大学财政状况不佳而辞职，由安农·帕齐接任。他于1989年退休，1995年8月7日在耶路撒冷去世。
==唐·帕廷金的主要研究==
唐·帕廷金的工作探讨了[[凯恩斯主义]][[宏观经济学]]的一些微观基础，特别是[[货币需求]]的作用。他的专著《货币、利息和价格》（1956）多年来一直是货币经济学最广泛使用的高级参考文献之一。
Huw Dixon认为：《货币、利息和价格》在其视野中可能与[[凯恩斯]]的[[《通论》]]一样伟大。虽然后者具有更丰富的独创性，但前者具有更清晰的[[洞察力]]和形式表达。唐·帕廷金在《货币、利率和价格》的三页中阐述了他的劳动力市场理论和充分就业平衡的相应概念（1965年版，第127-30页）。这些页面值得高度关注：它们阐述了[[劳动力市场]]模型，该模型成为[[总需求]]/[[总供给]]（AD/AS）模型中[[总供给曲线]]的标准基础。尽管唐·帕廷金本人没有制定AD/AS陈述，但这在他的《货币、利息和价格》中是隐含的。"
==唐·帕廷金的著作==
*1946年：《重商主义与英国犹太人的重新使命》
*1947年：《多工厂公司、卡特尔和不完全竞争》
*1948年：《相对价格、萨伊定律和货币需求》
*1948年：《价格灵活性和充分就业》
*1949年：《古典经济理论中绝对价格的不确定性》
*1949年：《非自愿失业与凯恩斯供给函数》
*1950年：《货币一般均衡理论的再思考》
*1951年：《古典货币理论的无效性》
*1951年：《货币一般均衡理论的进一步思考》
*1952年：《萨缪尔森‘对应原则’的局限性》
*1952年：《威克塞尔的‘累积过程’》
*1954年：《经济理论中定价过程的二分法》
*1954年：《凯恩斯主义经济学与数量理论》
*1955年：《以色列的货币和价格发展》
*1956年：《货币、利息和价格：货币和价值理论的结合》
*1958年：《流动性偏好和可贷款基金：股票和流量分析》
*1959年：《长期价格波动与经济发展：一些理论方面》
*1959年：《以色列经济：第一个十年》
*1976年：《凯恩斯和计量经济学：论二战时期宏观经济革命的相互作用》
==唐·帕廷金所获荣誉==
1970年，帕廷金被授予以色列奖。1989年，为纪念帕廷金的[[退休]]，举行了一次大会。
[[Category:以色列经济学家|Y]] | 20240728-083709 |
生物化工 | '''生物化工(Biological Chemistry)'''
==什么是生物化工<ref name="chen">程冲.生物化工的发展及应用[J].科技资讯,2012,(第35期).</ref>==
'''生物化工'''是一门以实验研究为基础、理论和工程应用并重，综合遗传工程、细胞工程、酶工程与工程技术理论，通过工程研究、过程设计、操作的优化与[[控制]]，实现生物过程的目标产物。它是一级学科“化学工程与技术”中的一个重要分支和重点发展的二级学科，在[[生物技术]]产业化过程中起着关键作用。
==生物化工的起源<ref name="chen"/>==
生物化工学科起始于第二次世界大战时期，以抗生素的深层发酵和大规模生产技术的研究为[[标志]]。1928年9月3号，[[弗莱明]]意外发现青霉素之后，抗生素开始快速且呈现正趋势的发展。特别是第二次世界大战以后，因结合转基因、生物催化、动植物细胞培养等新型、传统生物技术，将生物化工逐步分化出来，成为完好地学科体系，并形成一个让人意外的[[新兴产业]]。从酒精的医药用途、味精的调味使用，到氨基酸的大力发酵、激素可以实现生物式的转化为止，这段路程无不将生物化工注入医学、饮食、[[工业]]的精髓。如1957年，日本某[[公司]]将谷氨酸棒状杆菌提纯分离，利用葡萄糖作为基本营养，借鉴前人的发酵生产法成功生产了L-谷氯酸。直到现在谷氨酸仍然应用在各种医用药物、炫彩的化妆品、人造皮革等方面。
==生物化工的特点<ref>童海宝编著.第一章 绪论 生物化工（第二版）.化学工业出版社,2008年03月第2版.</ref>==
①以生物为对象，不依赖地球上的有限资源，而着眼于再生资源的利用；
②在常温常压下[[生产]]，工艺简单，可连续化操作，并可节约能源，减少环境污染；
③开辟了生产高纯度、优质、安全可靠的生物制品的新途径；
④可解决常规技术和传统方法不能解决的问题；
⑤可定向地按人们的需要创造新物种、[[新产品]]和其他有经济价值的生命类型。
==生物化工的主要应用领域<ref>黄贞益主编.第十五章 制药工业与生物化工 现代工业概论.华东理工大学出版社,2008.1.</ref>==
各种新兴的[[生物技术]]已被广泛地应用于制药业、[[农业]]、[[精细化工]]、[[资源]]的开发利用、环境保护、生物加工等行业，并对其他相关产业的发展产生了深远的影响。传统的生物技术正在被改造，新兴的生物技术产业的规模在不断扩大。
'''1． 现代生物制药'''
21世纪是生物技术的时代，生物化学、分子生物学、细胞生物学、免疫学、遗传学以及[[信息技术]]等学科的迅速发展，正在改变药物的发现和开发进程，使[[制药工业]]发生了重大变革，并为开发[[新药]]、征服疾病开辟了新路径。目前有60％以上的生物技术成果集中应用于制药工业，使生物制药成为最活跃、进展最快的产业之一。把生物工程技术应用到药物制造的过程称为生物制药。该内容在生物药物中已经介绍，这里不再阐述。总之，生物制药是一种知识密集、技术含量高、多学科高度综合、互相渗透的新兴产业。它的应用扩大了疑难病症的研究领域，使威胁人类生命健康的重病得以[[有效控制]]，从而极大地改善人们的健康水平。
'''2．农业生物技术与生物农药'''
'''1)农业生物技术'''
生物技术的飞速发展，使它在农业生产的各个领域展现了强大的生命力。我国是一个农业大国，社会生产力不发达，80％的人口生活在农村，人多地少的矛盾十分突出，这个矛盾还将随着人口的增长和工业的发展而更加尖锐。而我国的社会劳动生产率只相当于发达国家的5％左右，其差距主要是[[科学技术]]和管理水平落后，如果没有科学技术上的突破，农业生产很难有大幅度的增长。生物技术的发展使农业生产跨人一个新的历史时代。十几年来，我国的农业生物工程从无到有，从模仿外国到有所创新，从实验室到农田，加快了科技革命的进程，生物工程的研究、开发与应用大大地促进了我国农业的发展。
我国的两系法杂交水稻育种研究已深入到基因层的研究，跃居世界领先水平。在水稻无融合生殖育种新技术研究上取得了重大突破，成功地培育出无融合杂交水稻。经过数千亩大田试验示范，表现出丰产、米质佳、抗性强、适应性广等优点，克服了杂交水稻需要年年制种和杂种只能用一次的缺点，为水稻育种开辟了新途径。
利用生物工程技术，我国进行了动物胚胎的工程研究，掌握了实用化的胚胎分割和移植技术，获得了一批胚胎移植良种牛，并已建立了良种奶牛的胚胎移植和繁殖中心。在动物细胞工程研究上，也已成功地选育出“四倍体复合银鲫鱼”和“人工复合三倍体鲤鱼”，经大面积饲养试验，显示了快速生长的特性。
基因工程的应用使我国在抗病抗虫方面的转基因植物的研究取得了实质性进展。目前已经获得了抗病毒的转基因烟草、番茄、马铃薯、小麦、玉米等植物，并成功地将苏云金芽孢杆菌杀虫基因导人棉花和水稻种，获得了抗虫棉和抗虫水稻。抗烟草花叶病毒、抗黄瓜花叶病毒的转基因烟草，在大田试验表现了较强的抗病性。
生物技术在农业中已有广泛的应用。近年，世界各国在搜集、保存和开发基因资源的同时，加强植物基因工程的建设，相继建立了植物基因研究中心，并加大动物基因工程的研究步伐，成功地应用于动物品种的遗传改良和克隆技术中。
'''2)生物农药'''
[[生物农药]]是利用微生物本身或代谢物防治虫、草等的制剂，包括农用抗生素、细菌农药、真菌农药和病毒农药，具有选择性高、易于降解、用量少、污染小、对人畜毒性小、保护环境、病虫害不易产生抗性等优点。因而发展生物农药，减少化学合成农药的使用，已成为全球农药产业发展的新趋势。生物农药可分为微生物活体农药、微生物代谢产物农药、植物性农药和动物性农药四大类。
(1)微生物活体农药微生物活体农药包括微生物杀虫剂、抗生素制剂和[[除草剂]]。微生物杀虫剂主要有细菌、真菌和病毒杀虫剂。细菌杀虫剂是以苏云金杆菌为主的几个变种，用于防治菜青虫、小菜蛾、稻苞虫、玉米螟、松毛虫、棉小造桥虫等十多种鳞翅目害虫，防治效果都在80％以上。真菌杀虫剂对防治玉米螟、松毛虫是有效的。抗生素制剂是利用微生物活体抑制植物病原菌，如“5406”抗生剂，对小麦锈病、马铃薯晚疫病、黄瓜霜霉病、棉花黄蒌病有效。霉菌除草剂，如鲁保一号(无毛炭疽霉菌)，用于防治大豆菟丝子的危害，以提高大豆、花生的产量。
(2)微生物代谢产物农药微生物代谢产物农药主要分为农用抗生素、杀虫毒素、除草素和植物生长素四类。农用抗生素应用面积很大，其中春雷霉素、灭瘟素、井冈霉素、多抗霉素、公主岭霉素、浏阳霉素、金核霉素、灭瘟素等应用效果显著。植物生长素应用于杂交水稻、园艺作物上。
(3)植物性农药在某些植物中含有杀菌物质，如大蒜素、黄连素、蘑菇素等，利用植物本身可制取杀菌、杀虫剂。现在使用的杀虫剂有除虫菊酯、[[烟碱]]、鱼藤酮、苦楝等。
(4)动物性农药包括昆虫激素和生物素农药，但这方面的研究还较少。
我国微[[生物资源]]丰富，发展生物农药的条件优越，目前已有苏云金杆菌、春雷霉素、灭瘟素、井冈霉素、多抗霉素、公主岭霉素等生物农药实现[[商品化]]，生物农药的[[销售额]]占整个农药行业的1／5左右。
'''3．精细化工中的生物技术'''
生物技术在精细化工中的应用及快速发展已成为世界各国化学工业发展的[[战略方向]]之一，在开发新资源、新材料与新能源方面有着广阔的前景。在我国由于生物化工和精细化工的起步较晚，[[发展速度]]比较缓慢，与发达国家还有相当的差距，特别是在工业化生产阶段拉开了距离，因此需要进一步认识生物技术在精细化工生产中的应用潜力，寻找开发重点，结合生物化工和精细化工的特点，在高新技术的基础上实现生产的规模化和产品的[[系列化]]。
目前生物技术已在精细化工的多个领域开发成功，如[[食品添加剂]]、香精和[[香料]]、水处理剂、[[表面活性剂]]、[[饲料添加剂]]、医药中间体等，可替代原有的化学合成精细产品，有益于人体的健康，保护了环境。可以说，为了提高人类生活质量，保护环境，延长生命，生物技术在精细化工中的开发、应用的前景是无法估量的。
'''4．生物石油化工'''
生物技术与石油化工结合形成生物石油化工。利用生物技术，特别是酶工程和发酵工程技术，开发利用石油、天然气资源，为解决当今世界面临的[[能源]]、粮食、[[环保]]三大危机开辟新的道路。
'''1)石油微生物炼制'''
在[[石油炼制]]中，生物技术可用于石油的脱蜡、脱硫和脱氮等精制过程。
(1)石油脱蜡利用解脂假丝酵母、拟圆酵母、粉孢霉菌、诺卡菌等进行发酵法脱蜡可除去石油及其馏分产物的蜡质，获得高质量、低凝固点的航空汽油、高级柴油、变压器油和多种机油。发酵脱蜡具有设备简单、脱蜡深度大、能得到菌体蛋白等优点，且生产成本低、能耗低、产品质量稳定。
(2)石油脱硫许多地区的原油中含硫量高，这些硫化物腐蚀设备，影响[[产品质量]]，而且石油产品燃烧时，还生成<math>SO_2</math>污染环境，因此石油脱硫十分重要。如用氧化硫杆菌、排硫杆菌把有机硫化物分解成<math>H_2S</math>、<math>SO_4^{2-}</math>、无机硫等，以除去石油中的硫，使油的质量大大提高，并且不需要高温高压生产的反应条件。
(3)石油脱氮利用土壤中培养出的微生物，通过环羟基化和断裂机理，使吡啶降解成<math>NH_3</math>、<math>CO_2</math>和<math>H_2O</math>。这些微生物能对含氮杂环化合物分子的氧化有专一性，并能把油中的含氮杂环化合物氧化。
'''2)以生物技术发展[[石油化工]]'''
(1)利用生物技术，开发以石油为原料的化工产品，可以改变反应条件，变高温高压为常温常压，使生产安全，[[降低成本]]及[[能耗]]，简化工艺流程，减少污染，提高产品质量。
(2)目前生产单细胞蛋白多以淀粉、糖、纤维素及工业废液为原料，生化石油技术的发展，将大力开发以石油为原料的单细胞蛋白生产技术。如用甲基氧嗜甲基杆菌为发酵剂，甲醇为原料的单细胞蛋白生产技术在英、美、德、日本、北欧等国都完成了中型试验。
(3)环氧乙烷和环氧丙烷是重要的化工原料，传统的生产方法存在着选择性不高，污染严重等缺点。现在美国Cetus公司研制成功了用酶作催化剂，由烯烃制备环氧化物的新工艺。该[[工艺]]与氯醇法一样要生成氯丙醇，但用的是氯离子而不是氯气，氯离子可循环使用，而且不用石灰，避免了废渣的处理。
(4)长链二元酸是制造[[合成纤维]]、[[工程塑料]]、涂料、香料和医药的重要原料，过去由于有机合成比较困难，成本高，限制了在工业上的应用。酵母菌、细菌、丝状真菌都有不同程度氧化正构烷烃，生成二羧酸的能力，特别是假丝酵母属和毕氏酵母属是正构烷烃发酵生产二羧酸的高产微生物。
==生物化工产业==
'''一、生物化工产业的范畴<ref>程达编著.第一章 生物化工产业与生物技术 云南生物资源开发新兴产业研究.云南科技出版社,2006年03月第1版.</ref>'''
生物化工产业是生物技术与化学化工技术相互交错而成的一个新兴产业，它包括以天然产物(如动物、植物、微生物等)为加工原料，用化学化工技术及手段，通过提取、[[分离]]、合成、半合成得到系列有机化合物及混合物类产品的传统生物化工，还包括用现代生物技术对传统化学化工技术进行[[创新]]、改造，获得的天然等同物的现代生物化工两个方面。
生物化工是生物技术的一个重要领域。生物技术是目前最重要的高新技术领域之一。它是以生命科学(植物学、动物学、微生物学等)为基础，利用生物体(包括生物器官、[[组织]]、细胞)或其组分(如遗传物质、酶、次生代谢产物或其他生理活性物质)的特征和功能，设计和构建具有预期性状的新物种和新品系以及应用与工程原理相结合的方法进行加工生产，为社会提供商品和[[服务]]的一个综合性技术体系。现代生物技术的主要技术范畴是：发酵工程、酶工程、生化工程、基因工程、细胞工程、蛋白质工程六大工程，以及生理活性物质的提取、[[加工]]及应用技术等十大课题。其中[[发酵工程]]、酶工程、生化工程和生理活性物质的提取、加工及应用可归属于生物化工产业的范畴。
'''二、生物化工产业发展的基础理论<ref name="lou">娄选东.我国生物化工产业发展对策研究[D].长春理工大学,2012.</ref>'''
'''1．[[产业结构理论]]'''
产业结构理论的思想渊源可以追溯到17世纪。[[威廉配第]]于17世纪率先研究出[[产业结构]]的不同是世界各国国民收入水平的差异和[[经济发展]]的不同阶段的关键。其后，众多的[[经济学家]]对产业结构理论的发展做出了不可磨灭的贡献：[[里昂惕夫]]、[[库兹涅茨]]、霍夫曼和[[丁伯根]]沿着[[主流经济学]][[经济增长理论]]的研宄思路，分析了[[经济增长]]中的产业结构问题；[[刘易斯]]、[[赫希曼]]、[[罗斯托]]、[[钱纳里]]和希金斯等则提出了产业结构理论研究的两种思路，二元结构分析思路和不平衡发展战略分析思路：日本学者的产业结构研宄触及到东亚区域产业结构循环演进问题，并已明确意识到一国产业结构变动与所在国际区域的周边国家或世界相关联，但其以单个国家为立足点，仅涉及国际区域的一个特别，没有上升到一般理论。
经济增长与产业结构演变之间具有密切的内部联系。[[经济总量]]的[[增长率]]与产业结构的变换率之间存在正向相关关系，并且这种关系伴随着技术水平的提升愈加密切，越来越细致的[[社会分工]]，产业部门也越来越多，不同部门相互之间的[[劳动力流动]]、[[资本流动]]、商品流动等也趋于复杂化。专家、学者开始注意经济增长会受到部门之问的产业要素流动的何种影响。专家发现，劳动投入和[[资本积累]]只是经济增长的必要条件，而非充分条件，这是由于部门之间的技术转换水平和结构状态本在根大程度上决定了劳动所产生的效益，不一样的产业部门对技术的消化及吸收能力常常有很多不一样的地方，这对部门之间的投入、产出结构的影响是巨大的。在传统的经济增长理论中，在[[竞争均衡]]的假设前提下，资本积累、劳动力增加和技术变化的长期作用会使得经济总量增长。需求的变化和资源在产业部门间的流动被看作是相对不重要的，因为所有部门的[[资本]]和劳动都能带来同样的[[边际收益]]。固此，结构因素一直不被传统经济增长理论纳入经济增长的动力因素。而结构主义的观点是，经济增长只是造成结构转变的原因之一，生产结构要顺应需求结构的变化而变化，[[生产要素]]由生产率低的部门流向生产率高的部门对加速经济增长是有益的。[[资源最优配置]]的假设前提在结构主义观点中是不需要的，这种观点是生产要素在不同部门的运用，效益的差别是来自系统差别，结构主义放弃了寻求最大化利益，而是寻求”次优”利益。产业结构演变的主要过程如以下所述：
'''(1)和工业化发展阶段有关的产业结构'''
产业结构经历了这五个时期：前工业化、[[工业化]]、工业化中期、工业化后期以及[[后工业化]]。在第一时期，即前工业化阶段，第一产业部门的产值在总产值中的比重越来越小，地位日趋降低：在第二时期，即工业化阶段，第二产业部门得到了很大的发展。[[轻工业]]失去了工业重心的地位，[[基础工业]]成为新的工业重心，第二产业部门占据了主要地位，第三产业部门虽然也发展了一些，不过其在[[国民经济]]中的比重还足不大。在第三时期，高加工度工业成为新的工业重心，[[总体]]上。第二产业部门依然位列第一，第三产业比重渐渐增加。在第四时期，即工业化后期，第二产业部门成了占有绝对支配地位的产业部门。在最后一时期，这一时期的主要特点是产业知识化。产业结构在这样的发展过程中从低级到高级走向具有极高的内在化特征。
'''(2)[[主导产业]]的转换是按照顺序进行的'''
按产业结构的主导产业的不同进行划分，主要分为以下几个阶段：农业作为主导、[[轻纺工业]]作为主导、以基础工业为重的重化工业作为主导，还有依次以低度加工型工业、高度加工组装型工业、[[第三产业]]、[[信息产业]]作为主导。
'''(3)三大产业有依序替代性'''
产业结构先是[[第一产业]]做主导，其后是[[第二产业]]做主导，最后成第三产业做主导。
'''(4)产业结构发展的各个阶段是可塑的'''
虽然产业结构从低级往高级演进是一个不可改变的[[趋势]]，不过发展过程中的各个时期的时间是可以减少的。通常，只有前一阶段产业得到充分的发展才能使后一阶段发展。比如，若没有第一产业部门的[[劳动生产率]]的完全发展，就不会出现第二产业部门的轻纺产业的发展，再如，原料、燃料、动力等基础工业的发展是加工组装型重化工业发展的基石。同理，第三产业部门发展的条件和基础就是第二产业部门优质高速的发展。凡事都有两面性，产业结构超前技展的话，对一国经济发展的加速是有很大益处的，不过，也会有一些后遗症。若区域的产业结构能够根据需求结构的变动和资源供给的变化调整，使生产要素从生产率低的产业部门流向生产率高的产业部门，那么就可以提高地区整体经济的生产率，从而促进经济增长。
根据现代产业结构理论，产业结构变迁，经济发展两者是有机统一的关系，经济发展会引起结构变迁，而结构变迁有利于深化实现经济协调稳定[[可持续发展]]。在中国，若要使社会经济可持续，避免传统经济发展模式的负面效应，就[[需要]]遵照循环经济3R(Reuse，Reduee，Recycle)原则，重构符合循环经济要求的产业结构体系，
'''2．[[国家竞争优势理论]]'''
[[哈佛大学]]著名教授——迈克尔波特，在其撰写的[[《国家竞争优势》]]这本书中，在延续传统的[[比较优势理论]]的基础别出心裁的提出了“国家竞争优势”理论，这一理论对贸易理论的发展具有重要意义。国际竞争优势模型，又称钻石模型，包含国内决定因素四类以及外部力量两类。国内决定因素是指相关及支持产业，需求条件，要素条件以及公司的战略、组织以及[[竞争]]。外部力量包括政府及[[随机事件]]。国家竞争优势理论的核心如以下介绍：
'''(1)[[产业国际竞争力]]的影响因素'''
1)[[生产要素]]
生产要素的主要内容有：[[人力资源]]；[[知识资源]]；[[自然资源]]；[[基础设施]]；[[资本资源]]。生产要素可以划分为初级要素及高级要素。前者是说一个国家先天具有的地理位置和自然资源等。后者说的是社会和个人创造的因素，比如通过[[投资]]和发展而得到的。高级要素对于[[获取竞争优势]]的意义比韧级要素重要好多倍。
2)需求因素
特定产业有没有[[国际竞争力]]以及[[竞争力]]的大小很大程度上受国内需求条件的影响。在波特的理论中，国内需求从三个角度对竞争力产生影响：第一，相对于海外市场，若本国市场上的产品需求太，就会产生规模经济效应，对本国产业的国际竞争优势的形成有益。第二，如果国内市场的消费群体需求层次普遍较高，同样有利子本国产业的国际竞争优势的形成。这是由于消费者追求的高层次对于本国的公司形成一种压力，使得公司不断的改良产品的[[质量]]、性能以及服务等。第三，假如本国的[[需求]]比较超前，相应的为消费者服务的本国企业也会超前于世界上其他国家的[[企业]]。
3)相关和支持产业因素
[[相关]]和支持产业因素是和企业相关联的[[供应商]]和产业的[[竞争优势]]。企业要想获取和维持竞争能力，就应在[[经营]]中利用合作、恰当生产以及[[信息沟通]]和别的相关联的企业、行业维持密切联系，若这种联系是参与各方的主观意愿，就会极为成功的交互作用显现。只有在国内取得了在国际范围内也很有竞争力的供应商以及相关联产业的支撑，这个国家才可能取得更恒久的竞争优势。
4)[[企业组织]]、竞争状态和战略因素
企业组织、竞争状态和战略因素指的是一个国家具有一种条件，使得其在国内可以进行企业设立、组织和[[管理]]。不同的企业就相当于国民经济中不同的单元，有着不相同的[[产权结构]]、规模、竞争目标、[[组织形式]]、以及[[管理模式]]，之所以有不同是因为企业面临的各种外部环境造就了其不同的特征，也决定了企业国际竞争力的提高。除此之外，一国产业的国际竞争优势的形成还受到国内市场的[[竞争强度]]的影响。在国内要是竞争报激烈将令企业有创新和改良技术的动力，进而对本国国际竞争优势的形成产生有益的影响。
这四项因素是主要因素，但并未涵盖所有因素，还有一些因素对一国国际竞争地位的形成有次要作用，比如，一国的机遇以及政府的作用。技术攻关、重大发明、生产要素供求的重大异常变动以及其它突友事件都属于一国的机遇，而通过政策来提高竞争优势则属于政府的作用。迈克尔波特觉得，所有的因素对竞争优势的影响不是孤立的，它们共同作用，产生的效果是有利]二或有碍于一国的竞争优势。
'''(2)国家经济发展的四个时期'''
在波特的理论中，国家的经济发展经历了四个时期，分别是生产要素导向时期、投资导向时期、创新导向时期以及富裕导向时期，这四个里的前三个时期为国家竞争优势发展形成的主要动力，常常引发经济周期中的繁荣阶段，而第四个时期通常为[[经济周期]]中的转折处，由此开始下滑。
1)生产要素导向时期
产业的成功几乎均有赖于基本的生产要素，这是经济发展初期的一大特征。天然资源，廉价又充足的一般劳动力以及适合作物生长的[[自然环境]]均有可能成为产业成功所依赖的基本生产要素。在此时期，研发系统中仅生产要素可以体现出优势，园此，想要进入[[国际市场]]的企业必须先争取拥有相关的资源。
2)投资导向时期
投资导向时期中，国家以及企业的[[投资能力]]与[[投资意愿]]成为国家竞争优势设立的基石，很多产业显现出各自的国际竞争优势。一国是否进入投资导向时期，以及如何区分投资导向时期和要素导向时期，都要看企业是否有足够的水平来消化吸收引进的技术以及对此技术进行改良。
3)创新导向时期
创新导向时期中，企业逐步具有自己的技术研发能力，而不仅仅局限于运用、改良引进的技术。此时期的特点是，[[营销能力]]、生产技术等处于高水平。企业的技术创新能力囡受有益的供给摹础、需求条件及本国相关产业的发展的影响，而不断提高。[[关联产业]]的竞争能力也相应得到根大的提高，比如围绕重要产业群开始有世界先进水平的辅助行业出现。
4)富裕导向时期
国家竞争优势的基石在富裕导向时期变为自身所拥有的[[财富]]。企业用这些财富投资于[[金融]]的比例逐渐上升，投资于实业的越来越弱。步入富裕导向时期的标识就是出现很多企业兼并收购现象，这种现象映射了各个行业想要减少行业内部的竞争度以此加强稳定性的意图。有一些企业为了保持原有的地位，甚至会试着影响或操纵国家政策。
以上理论主要说明了在国际范围的竞争中，一个国家的企业想要赢得优势地位所需的各种条件。我们由此可以得到一些启发，比如：一个国家的产业结构是不断变化的，尤其是在开放型的经济大背景下，各个国家[[产业发展]]都有很大的可选择性和能动性。不能一味的强调原本拥有的[[比较优势]]，使其反而妨碍了国际竞争优势的增长。波特的观点是，一国的贸易优势并非像传统的[[国际贸易理论]]中讲的那样简单由一国的自然资源、[[劳动力]]、[[汇率]]、[[利率]]所决定，而是在很大程度上由一国的[[产业升级]]和创新的[[能力]]所决定。现今的[[国际竞争]]更多地依赖于知识的创造和吸收，竞争优势的形成和发展已经逐渐超过单个企业或者行业的范围，成为一个经济体内部各种因素综合作用的结果，所以一国的[[文化]]、价值现、[[经济结构]]和历史均是竞争优势产生的源泉。一国资源与才能要素、关联和辅助性行业以及[[战略]]、需求条件，结构和竞争企业四个方面综台作用才可以使这个国家的在某个行业获得国际上的成功。波特认为四部分同时存在才可以最有效的影响和促使竞争力的提高，并且四个部分中的任一方面均可单独对竞争力产生影响。波特的“钻石”摸型是一种理解国家或地区全球竞争地位的全新方法，现在已经成为国际商业思维中不可或缺的一部分。波特的“集群”观点或相互联系的企业、供应商，相关产业和特定地区的[[组织机构]]组成的[[群体]]，已经成为企业和政府思考经济、评估地区的竞争优势和制定[[公共政策]]的一种新方式。
'''3．[[创新理论]]'''
约瑟夫熊彼特的“创新理论”，或者说他的“经济发展理论”，可以概括为以下五个方面：
'''(1)刨新为[[企业家]]的实质'''
在[[熊彼特]]的理论中，创造新的[[生产函数]]是为创新，也就是说在生产体系中引进新的关于生产条件与生产要素的[[组合]]。这里所谓的新组台指的主要是如下五种：第一，运用一种[[产品]]的新特征或一种新产品。第二，将各类型工业的新的组织形式运用于实际。第三，拓展新市场。第四，取得对半制成品或[[原材料]]的新的供应来源的[[控制权]]。第五，将新的生产方法运用于实际[[生产过程]]。
'''(2)企业家作为动力主体，推动了经济发展'''
在熊被特的理论中，如若失去了创新，经济增长不会出现质的变化，而仅仅是数量的增加，而这种简单的数量关系不管怎么积累都不会达到“经济发展”的境界，只是处在熊彼特所称谓的“循环流转”的状态。在常规的事物外，做事总会遇到难处，因为会遇到新的状况，所以才出现了[[领导]]，也就是具有[[创新能力]]的企业家。在企业家的创新的作用下，经济结构的内容出现变革，进而使得经济得到发展。有创新就会有模仿，而[[模仿]]会引起大量的投资进而带动经济进入繁荣期，[[利润率]]随着刨新的普及愈来愈低，渐渐消失，经济周期也步入衰退期。
'''(3)[[企业家精神]]是创新的主动力'''
在熊彼特的理论中，企业家是为了实现潜在利润才具有了创造的动力，但并非说这就是为了企业家自身的发财梦。熊彼特认为，与一般的[[商人]]只想赚钱的目的不同的是，个人的致富仅仅是企业家目的的一个组成部分，更重要的部分是“个人实现”，这是一个比较高层次的需求，也可以称为“企业家精神”，这种精神由以下四点构成：对胜利的热衷、创新的喜悦、构建私人帝国、过人的意志。
'''(4)企业家的素质决定了创新的成功与否'''
在熊被特的理论中，阻碍企业家进行“[[创造性的破坏]]”的因素有以下几点：1)人的懒惰性，做一个全新的事情要比做一件熟知的事情困难很多倍，所以很多人会不喜欢做新的事情，即便没有客观上的困难，这种不情愿之感也不会减少。2)信息的不对称使得存在很多不为人知的状态，实施一个新的蓝图与习惯性的按照一个传统的方案去行动。其问的差别是很大的。3)社会环境里的反作用力。比较易于发现的社会环境里的反作用是政治上或法律上的，除此之外，还会体现在利益受到创新威胁的各个集团、很难寻找到必需的合作者、很难赢得[[消费者]]的青睐。
在熊彼特的理论中，企业家应不断更新观念，这是创新的首要条件。现有的习惯和知识会愈来愈深的根植于人们的脑海中，现有的不需要持续的更新和自觉的再度生产，它们深深的潜在下意识的最深处，并且通过[[教育]]、培养、遗传的方式，毫不受损的持续传承。除了创新，企业家还应有以下三种的能力：1)[[组织能力]]。企业家[[应用创新]]去令社会集团印象深刻，进而使社会集团跟在其创造的新事物后面。企业家应擅长于组织、动员社会中的各种资源来造就生产要素的新组台，进而实现新的生产函数。2)预测能力。企业家[[应该]]具有抓矛盾的主要方面、抛弃非主要方面。分析主要方面，发现潜在获利空间，进而先人一步抓住机会、占领商机。3)说服能力。企业家应具有雄辩家的说服力，使得大家信任其预测是[[准确]]的，是有利可图的，这样[[银行家]]会愿意为其提供资本、合作者会愿意执行计划，这些都为生产方式的新组合的实施提供了必要条件。
'''(5)企业家实现创新的经济条件是[[信用制度]]'''
创新是发生于体系内部的，会创造出新的组合，所以需要改变现有生产方式的使用方法，而这种对[[生产手段]]的新的支配方法是实现新组台的必要途径。银行家在[[经济活动]]中所起的中介和杠杆作用是通过提供信用实现的，给企业家提供[[信用贷款]]，把资源给最需要的企业家。资本也可以理解为一种控制和杠杆手段，通过这种手段实现生产要素的新组合，把各种资源调整到新的领域。资本并非是具体的[[商品]]，而是沟通企业家与商品世界的手段，企业家可以用资本做为[[支付手段]]，由此可见，资本的职能就是为企业家的创新做铺垫。熊彼特认为，企业家可以依个人的意愿随时使用的支付手段即是[[信用]]。也可以说，信用是一种[[货币资本]]，这种货币资本的设立是为了实现创新。信用的出现，使企业家可以在一定程度上独立做事，不完全依赖于企业家拥有的财产。在熊彼特的理论中，创新被定义为构建一种新的生产函数，也就是把一种新的生产要素或生产条件组合进原有的生产体系里，得到新组台。以实现对生产要素或生产条件的“新组合”；作为经济社会的“灵魂”的“企业家”的职能就是实现“创新”，引进“新组合”；所谓“经济发展”就是指整个经济社会不断地实现这种“新组合”。这种创新归纳起来包括产品创新、[[工艺创新]]、[[市场创新]]、资源配置创新、[[组织创新]]五个方面。“创新理论”的特点如下：
1)强调生产方法的变革和生产技术的革新在资本主义经济发展过程中的重大作用，并且将这种“创新”或生产要素的“新组合”作为[[资本主义]]最根本的特质，所以认为若无“创新”，就不会有资本主义，既无资本主义的产生，就更不会有资本主义的发展。这一观点有其可取之处。因为[[马克思主义政治经济学]]向来看重生产技术和生产方法的变革在人类历史发展中的作用，一直将[[生产力]]作为社会发展的最活跃的最革命的因素。这不只适用于资本主义社会，即使对于社会主义社会乃至整个人类社会的历史也是适用的。
2)在分析中，熊被特非常重视“变动”和“发展”的观点，强调并且采用了历史的方法，将“创新”作为一个“内在的因素”，认为“经济发展”也是“来自内部自身创造性”的一种变动，继而叉强调了社会经济制度“内在因素”的作用。这一观点在传统的[[西方经济学]]中，是较为少见的。
3)强调和重视“企业家”在资本主义经济发展过程中的独特作用，把“企业家”比作资本主义的“灵魂”，作为主要的组织者和推动者来进行“创新”、组台新的生产要素以及“经济发展”。这在西方经济学的传统中，也是不多见的。
在[[熊彼特经济模型]]中，能够成功“创新”的人便能够摆脱利润递减的困境而生存下来，那些不能够成功地重新组台生产要素之人会最先被市场淘汰。
上述三种产业发展的基础理论，对我国生物化工产业的发展具有极大的理论指导意义，能够有效的辅助地方政府乃至整个国家制定产业发展规划的实践，是实现国家产业发展的合理化分布，平衡化布局，最大化竞争力的坚实而有力的基础。
'''三、我国生物化工产业发展的历史过程<ref name="lou"/>'''
我国真正的现代生物技术的[[研发]]开始于上世纪80年代，算是起步比较晚的，不过在80年代前，我国在传统的发酵工业方面是有基础的，比如，在制造丙酮、丁醇、酒精，传统的酱油、醋酿造工业中均涉及了微生物发酵法。
我国的生物技术自20世纪80年代以来，发展了20多年。国内的研究单位相继开始研发基因工程、酶工程、细胞工程以及发酵工程，这些研究奠定了我国生物技术发展的基石。我国生物技术发展的初始阶段的特点是全面学习。跟踪国外；[[发展水平]]以基因工程为例，处于“国外元件，国内组装”的水平。
我国生物技术发展的黄金时期始于1986。从“七五”开始到“十五”连续4个五年计划，国家重点科技攻关项目中生物技术均被列明；1986年以后生物技术始终被列入国家[[863计划]]；生物技术的重要基础研宄也得到了国家自然科学基金的大力支助；在[[国家计委]]和国家科技部的大力支持下，又建立了一批生物技术工程研究中心和国家重点实验室；1999年以后，国家计委连续3年将生物技术列入国家高技术产业发展计划，农业、化工、轻工、卫生、[[医药]]、[[中科院]]等相关部门也一直在行业科技发展计划中列明生物技术。生物化工专业以及生物化工研究所也陆续在围内的大学建立起来。日前的国内三太生物技术下游国家重点实验室，即华东理工大学生物反应器室、山东大学发酵工程室、中科院过程工程所生化实验室都是在国家计委的赞助下建立的。此外，还有三个国家生物化工研究开发中心，为南京工业大学生物反应器、中科院过程工程所生物化工装备和华东理工大学生物反应工程，这三所研发中心均由国家科委设立。
以上这些为我国的生物化工产业的成长铺设了[[地基]]。至此，我国已经基本形成了医药生物技术、生物化工技术、农业生物技术、海洋生物技术等上游、中游、下游相结合，种类齐全的生物技术研究、开发、生产体系，生物技术产业初步形成一定的规模。最近这几年，我国的生物化工产品制造有长足的发展。比如，运用微生物法生产丙烯酰胺的生产设置已经达到万吨级别；研出乳酸、苹果酸的新制造方法；有机酸里的柠檬酸的产量位于世界前茅；赤霉素、浏阳霉索、井岗霉素、金核霉素等农用抗生素都投入生产；氨基酸里的谷氨酸和赖氩酸的生产工艺以及产量在世界上都有其特有的优势；甘油生产发酵的发酵法一直在被完善；黄原胶生产在发酵设备、[[成本]]以及分离等方面部得到显著发展。不过，现今已经投入生产的生物化工产品有很多问题，比如，分离提纯的技术水平滞后于世界水平、产品的收末不高、发酵周期太久、产品生产的成本以及单耗较高等。
最近几年，我国在[[分离技术]]的设备、计算机在线控制、生物传感器、生物反应器等方面进行科技攻关，并取得了一些成就，令生物化工产业里的一部分主要产品的发酵水平得到了提升，与国际先进水平的落差被显著减小了。
'''四、我国生物化工产业发展的现状特点<ref name="lou"/>'''
'''(1)在产业结构方面，我国[[生物产业]]正快速向集群化发展'''
现在世界高技术产业发展的重要趋势和一般规律为集群化发展，如今这也成为了生物产业发展的重要特征和趋势，亦是中国生物产业发展的重要形式。中国生物产业集聚在这些年的发展中加快推进，形成了一批具有一定影响力的生物产业基地，为集群化奠定了基石。
'''(2)在工业结构方面，企业间的合作愈来愈密切，行业之间的区分度越来越小'''
从事传统行业的企业，如医药、环境、农业、能源等行业的企业也涉足生物化工生产，因为技术以及生产方面的原因，新加入的原来从事传统行业的企业与从事生物化工研发与生产的企业的台作很密切。这种合作使得不同生化公司之间的特长可以在更大范围内发挥效益，创造更多的[[商业利润]]。
'''(3)在产品结构方面。生物化工产品越来越专业化、高附加值、高科技含量'''
随着[[保健品]]、生化药物，生化催化剂等高价位产品得到市场的肯定度越来越大，传统的低价位产品失去了原有的青睐，不少的企业将低附加值的产品淘汰，以追求更高的利润空间。生化药物因其具有极高的附加值成为未来生物化工发展的主要方面。现在氩基酸用于药物合成的量相对比较少，不过潜在发展力是很客观的。而碳水化台物在临床的运用愈来愈受关注。多肽及作为生化催化剂的酶，也将是今后发展的关键。现今处于研发阶段的生化表面活性剂今后根有希望代替现在的表面活性荆，作为升级换代产品，它具有生物降解性好、无毒无害等好处。除以上所述方面，在特殊化学品、环保、高分子材料、生物晶片等领域，生物化工同样表现出了很大的潜在发展力。
'''(4)在技术水平方面，使生化反应过程、发酵水平、分离纯化水平持续提升'''
在分离纯化方面，各界普遍关注的是亲和层析；在生化反应器方面，在生化反应过程中运用[[计算机技术]]进行数字化处理，使得反应过程进一步优化；在菌种开发方面，现在己不能像20世纪70年代那样，从自然界筛选菌种，以此来取得新的代谢产物，所以人们开始利用已有菌种，将其代谢特性适当改造，以获得新的产品。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:化工|S]] | 20240728-083728 |
物流软件 | '''物流软件(Logistics Software)'''
==什么是物流软件==
'''物流软件'''是指对物流工作及其设施设备的计算机程序控制系统，如供应链采购软件，自动配货系统，二维码系统等。
==物流软件的功能==
物流软件功能主要有以下几点：
'''1.库位控制'''
库位控制为入库材料分配一个库位并对出库顺序按选择的规则强制执行。精诚物流软件wms支持随意和固定库位存储方法。使用库位控制，您分配存储库位时，可以匹配物料存储需求和库位特性。对于每一存储库位，库位控制模块都能维护当前的[[库存信息]]，包括可选择的[[序列码]]数据。
库位控制维护和追踪每一[[仓库]]的库位特性。物流软件wms存储您仓库的地图并对每一存储库位维护一个地址，包括过道、支架和层次。您能自动生成整个或部分的新仓库模型。
'''2.批次控制'''
批次控制模块提供对批次和序列号的完全的可追溯性。使用冻结码，您能约束或防止对批次，物料和库位级别[[特别处理]]的材料批的使用，您也可以为冻结码指派原因。
批控制提供完全的源追踪，起源的开始，[[采购]]，材料构成。您能向前从它的源头(采购件)或向后从它的[[目的地]](运输件)追踪一个批。
'''3.货物管理'''
物流软件wms系统的[[数据库]]中包含着系统需要处理的每一种货物的信息和属性。这些信息与相关系统中的货物信息相对应。但是，在一个实时的，交互式的[[仓库管理系统]]中，还需要更多的产品细节。
'''4.[[货位管理]]'''
为了使系统能有效的满足客户的需求，所有[[货位]]的详细信息都被储藏在物流软件wms系统的数据库中。精诚软件的物流软件wms系统包含了仓库存储系统和存储单元的详细信息。这些信息包括每一个货位的尺寸和承载能力。物流软件系统可以自动在拣货清单或其他工作单上排列出位置顺序。例如，当出货单被录入系统后，系统可以根据车辆、设备、人员以及通道的限制，计算出最有效的取货路线。
'''5.[[作业管理]]'''
精诚物流软件wms系统的设计可以使作业人员行走最小的距离的同时，实现最大的产出率和空间利用率。库房操作人员的工作由系统来分配。并且在任何时候，经过相关的[[授权]]可以改变[[工作分配]]的规则。所有的库房操作都通过系统来进行管理。如分拣，收货和放置，库内货物移动，[[盘点]]等，物流软件wms将这些操作指令在正确的时间，传达给正确人员。操作人员会在每一个任务或交易完成后立即通知物流软件wms系统。系统会记录所有的信息，并对[[SKU]]的位置和数量进行调整。
==物流软件的发展方向==
大家都知道，物流软件是架构在[[物流]]之上的一种服务性工具。没有物流，也就无从谈起物流软件，这便充分显示出好的物流软件应该是随着物流的发展而发展、物流的完善而完善的。片面强调物流软件可以完成物流行业流程再造的说法，未免自欺欺人了。
我国[[物流行业]]还是一个新兴的行业，绝大多数[[物流公司]]依然挣的是辛苦钱(管理者都没有休息的时间，更不用说普通员工了，为了节约成本开支，一个萝卜几个坑在物流企业里是很普遍的现象)。
物流公司从业者本来应该有两类人员组成：
1知识性高能力性人才([[销售经理]]、客服经理、运营经理、执行总经理以及策划人员)，这类人员担负着销售公关、问题处理协调、整盘运作及公司发展方向制定、评估还有[[企业文化建设]]等。
2普通劳动性人员(搬运工、司机、文员等)这类人员一般文化知识要求不高，主要是从事公司内部运作。
然而从物流公司人员构成来看，第一类人员相当缺乏，多数物流公司都是有由传统的炒货公司或储运公司转变而来的。有不少公司老总都是农民企业家，其[[经营理念]]与行业意识、眼界多多少少受到了影响。
鉴于以上原因，在对物流软件的意识上也和大多数物流软件公司设想的大有出入，这也许是促使一些物流软件公司倒闭或转行的原因吧。
首先大家都相信，随着我国经济发展、[[对外贸易]]的增多；物流公司[[服务意识]]的提高、客户需求的提升，物流软件必然有着十分广阔的发展天地。
就目前物流企业现状而言，物流软件在开发上更多应符合当前市场的需求，在充分解决客户的燃眉之急后再图“博精”。就好比你给孩子做衣服，虽然知道他会长大，也不能做一件大人的衣服给他穿。否则不但费力不讨好，还浪费了不少成本。
[[category:物流系统工程|W]] | 20240728-083734 |
网络运营商 | '''网络运营商（Network operator）'''
== 什么是网络运营商 ==
'''网络运营商'''就是为用户提供[[网络服务]]的[[供应商]]，包含电信运营商。在国内原本有六大基础网络运营商，分别是[[中国移动]]，[[中国联通]]，[[中国电信]]，[[中国网通]]，[[中国铁通]]以及中国卫通。原中国联通和中国网通合并为现在的中国联通，原铁通与中国移动合并为现在的中国移动，原联通的[[CDMA]]网与中国电信合并为现在的中国电信，从而形成了中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立之势。
== 网络运营商运营的内容 ==
网络的[[网站运营]]包括很多内容，如[[域名]]的构思选择、网站宣传推广、[[网络营销]]管理、网站的完善变化、网站后期更新维护、网站的企业化操作等等，其中最重要的就是网站的维护和推广。其中最重要的内容包括：网站内容策划及发布（内容选题、符合网站内容规范和[[网站优化]]思想的设计、网站内容周期性发布）；各种网站推广方法的实施及效果跟踪；[[网站流量]][[统计分析]]以及在各种[[数据分析]]基础上提出的[[网站分析]]及改进建议等。
== 中国三大网络运营商 ==
=== 中国三大网络运营商的现状 ===
不管是固定网络运营商、移动网络运营商还是电缆网络运营商，都面临着多方力量在重塑行业格局。随着竞争不断加剧，运营商的重点是以成本效益和[[资源效率]]最高的方式提供优质服务和应用。同时，固定网络、移动网络和[[IP]]网络正在融合，在接入应用的地点和方式方面为最终用户提供了最大的灵活性。这在管理和监测网络方面给网络运营商带来了某些独特的挑战。
网络运营商不仅需要从网络角度知道网络运行状况，还需要从服务角度知道网络运行状况。此外，他们需要在提供多媒体服务和应用时有效利用网络资源。
=== 中国三大网络运营商的经营内容 ===
如今的国内三大通讯网络运营商指的是中国移动，中国联通，中国电信，他们的侧重点分布如下：
*中国移动主要运营[[GSM]]、[[TD-SCDMA]]网络、固话、宽带。
*中国联通是运营GSM、[[WCDMA]]、固话、宽带。
*中国电信主营CDMA、CDMA2000、EVDO、固话、宽带。
=== 中国三大网络运营商的经营区域 ===
在IDC领域，中国电信无疑是业务规模最大网络资源最多的，华东沿海、化南沿海以及西南地区都是电信的主要覆盖范围；中国网通名列第二，网通的机房网络与电信“隔长江而治”，主要分布于华北以及周边地区；中国铁通位则列第三，主要资源集中在华北、东北；移动、联通这些也有少部分机房资源，不过一般是合作方式，机房规模也不大，拿电信少量的[[带宽]]。
另外，上面没有提到的长宽其实是有自己的线路，但是却缺少机房资源，只是在一些多线机房有长宽的线路接入；而号称要做国内第七大网络运营商的中电华通，有各地的不少机房资源，不过也是合作形式，主要用的是电信带宽，也有自己的双线机房。
网络运营商和网络提供商是不一样的，网络提供商除了包含运营商之外，还包括通信设备生产商，如[[诺基亚]]、[[三星]]。国家在电信管理方面相当严格，拥有信息产业部的运营牌照的公司才能自己假设网络，因此国内的电信运营商只有中国移动、中国联通和中国电信三家了。设备生厂商和运营商是相互依靠着存在着的，但是运营商具有先天的优势，毕竟他是网络运营商，是给消费者的服务直接提供者，没有运营商，一个设备就没有了作用
== 六大运营商的原始格局 ==
我们以前看到新闻所说的国内六大网络运营商指的是中国移动，中国联通，中国电信，中国网通，中国铁通和中国卫通，不管是从通讯或者是地面网络角度去看这六家都是规模最大实力最雄厚的，当然他们彼此的侧重点不同。
'''六大运营商的原始格局'''
1、中国移动主要运营GSM网络。
2、中国联通是唯一的全业务运营商，同时运营GSM、CDMA、固网。
3、中国电信和网通运营固定网络，以及无线本地接入PHS小灵通,电信和网通是由原电信拆分的，南北分家，常被称为南电信，北网通。
4、铁通主要运营全国铁路网沿线的通信。
6、卫通主要经营[[通信]]、广播及其他领域的卫星空间段业务。
[[Category:互联网|W]] | 20240728-083740 |
群众考核 | == 什么是群众考核<ref>陈卫中主编.管理学基础.北京理工大学出版社,2009.08.</ref> ==
'''群众考核'''是指组织成员之间根据[[组织]]的要求，定期进行的相互之间的考核。
== 群众考核的内容<ref>吴玺玫，周思勤主编.管理学基础.科学出版社,2004.7.</ref> ==
群众考核，既可以是同级主管人员之间进行的考核，也可以是下级人员对上级主管人员的考核；考核的参加者既可以是主管人员，也可以是非主管人员。群众考核方式能够体现[[民主参与]]的精神，使群众感到一种参与感、荣誉感。这将有助于组织成员之间的相互了解，有助于群众[[工作积极性]]的发挥。
==相关条目==
*[[主观考核]]
*[[个人考核]]
*[[同事考评]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[category:绩效考核|Q]] | 20240728-083746 |
虚拟现实技术 | ==虚拟现实技术==
'''虚拟现实'''，英文名为Virtual Reality，简称VR技术。这一名词是由美国VPL公司创建人拉尼尔（Jaron Lanier）在80年代初提出的，也称灵境技术或人工环境。
虚拟真实( virtual reality) 这个词最早是由Jaron Lanier在上世纪八十年代初期组合出来的，他创造这个词的目的是为了命名和“vitual environment”相对应的系统。他认为之前的“virtual environment”这个词的含义只是关注于[[计算机技术]]创造出来的外部世界，而没有包含人类自身和人类所创造出来的社会现实。他认为“人与人类所创造的社会现实之间的[[互动]]比外部的结构化的环境更为重要和根本。”因此他组合了virtual reality 这个词来表达他的这样一种观点。但是这个词最早的使用可以溯源到二十世纪三十年代，法国诗人、剧作家、导演以及演员Antonin Artaud在他的书The Theatre and Its Double (1938) 中描述一歌剧院的情境为“la realite virtuelle ”,即为虚拟真实，“在其中角色、物体以及景致都被一种神秘的力量所驱使而神秘地漂浮着”。虚拟真实是计算机技术所创造出来的一-种幻象,在这种状态之中,物体既是一种象征也是一种被体验的对象。<ref name=gg>马忠君. 虚拟化生存的基础——虚拟真实与虚拟自我的建构[J]. 现代传播：中国传媒大学学报， 2010(3):4</ref>
Brgitta Hosea将虚拟实在的特质归纳为：由数据构成的虚构的假定的空间；蕴含着三维的空间信息；使人深入浸蕴的；并且可以互动和操控的。<ref name=gg/>
Michael Heim以三个以“i” 开头的单词来定义虚拟真实:<ref name=gg/>
1.“沉浸”(inmersion) 这是一种复杂和独特的现象,人们在心理上感觉被转移到另外的空间之中，沉浸的程度和满足度取决于技术发展的程度。
2.“互动”(Interactivity) 这就要求计算机要像人的器官一样生成和处理信息。计算机强大的系统完成和人的器官之间的双向的信息交换。
3.“信息强度”(Information intensity) 虚拟真实有着这样的一种特质就是它本身蕴含智性，如遥感临境,在一种特殊的临境效应之下,进行远程的控制和体验。
作为一项尖端科技，虚拟现实集成了计算机图形技术、[[计算机仿真技术]]、[[人工智能]]、传感技术、显示技术、网络[[并行处理]]等技术的最新发展成果，是一种由计算机生成的高技术模拟系统，它最早源于美国军方的作战模拟系统，九十年代初逐渐为各界所关注并且在商业领域得到了进一步的发展。这种技术的特点在于计算机产生一种人为虚拟的环境，这种虚拟的环境是通过计算机图形构成的三维数字模型，并编制到计算机中去生成一个以视觉感受为主，也包括听觉、触觉的综合可感知的人工环境，从而使得在视觉上产生一种沉浸于这个环境的感觉，可以直接观察、操作、触摸、检测周围环境及事物的内在变化，并能与之发生“交互”作用，使人和计算机很好地“融为一体”，给人一种“身临其境”的感觉。
==虚拟现实的特点与重要意义==
虚拟现实是发展到一定水平上的计算机技术与[[思维科学]]相结合的产物，它的出现为人类认识世界开辟了一条新途径。虚拟现实的最大特点是：用户可以用自然方式与虚拟环境进行交互操作，改变了过去人类除了亲身经历，就只能间接了解环境的模式，从而有效的扩展了自己的认知手段和领域。另外，虚拟现实不仅仅是一个演示媒体，而且还是一个设计工具，它以视觉形式产生一个适人化的多维信息空间，为我们创建和体验虚拟世界提供了有利的支持。
由于虚拟现实技术的实时三维空间表现能力、[[人机交互]]式的操作环境以及给人带来的身临其境的感受，它在军事和航天领域的模拟和训练中起到了举足轻重的作用。近年来，随着计算机硬件软件技术的发展以及人们越来越认识到它的重要作用，虚拟技术在各行各业都得到了不同程度的发展，并且越来越显示出广阔的应用前景。虚拟战场、虚拟城市、甚至“[[数字地球]]”;无一不是虚拟现实技术的应用。虚拟现实技术将使众多传统行业和产业发生革命性的改变。
==虚拟现实系统的组成==
一般的虚拟现实系统主要由专业图形处理计算机、应用软件系统、输入设备和演示设备等组成.虚拟现实技术的特征之一就是人机之间的交互性（interaction）.为了实现人机之间的充分交换信息，必须设计特殊输入工具和演示设备，以识别人的各种输入命令，且提供相应反馈信息，实现真正的仿真效果。不同的项目可以根据实际的应用可以有选择的使用这些工具，主要包括：头盔式显示器、跟踪器、传感手套、屏幕式、房式立体显示系统、三维立体声音生成装置。
==虚拟现实技术的分类==
===桌面级的虚拟现实===
桌面虚拟现实利用个人计算机和低级工作站进行仿真，计算机的屏幕用来作为用户观察虚拟境界的一个窗口，各种外部设备一般用来驾驭虚拟境界，并且有助于操纵在虚拟情景中的各种物体。这些外部设备包括鼠标，追踪球，力矩球等。它要求参与者使用位置跟踪器和另一个手控输入设备，如鼠标，追踪球等，坐在监视器前，通过计算机屏幕观察360度范围内的虚拟境界，并操纵其中的物体，但这时参与者并没有完全投入，因为它仍然会受到周围现实环境的干扰。桌面级的虚拟现实最大特点是缺乏完全投入的功能，但是成本也相对低一些，因而，应用面比较广。常见桌面虚拟现实技术有：
基于静态图像的虚拟现实技术：这种技术不采用传统的利用计算机生成图像的方式，而采用连续拍摄的的图像和视频，在计算机中拼接以建立的实景化虚拟空间，这使得高度复杂和高度逼真的虚拟场景能够以很小的计算代价得到，从而使得虚拟现实技术可能在PC平台上实现。
VRML(虚拟现实造型语言)：它是一种在Internet网上应用极具前景的技术，它采用描述性的文本语言描述基本的三维物体的造型，通过一定的控制，将这些基本的三维造型组合成虚拟场景，当浏览器浏览这些文本描述信息时，在本地进行解释执行，生成虚拟的三维场景。VRML的最大特点在于利用文本描述三维空间，大大减少了在Internet网上传输的数据量，从而使得需要大量数据的虚拟现实得以在Internet网上实现。
桌面CAD系统：利用Open GL、DirectDraw等桌面三维图形绘制技术对虚拟世界进行建模，通过计算机的显示器进行观察，并有能自由地控制的视点和视角。这种技术在某种意义上来说也是一种虚拟现实技术，它通过计算机计算来生成三维模型，模型的复杂度和真实感受桌面计算机计算能力的限制。
===投入的虚拟现实===
高级虚拟现实系统提供完全投入的功能，使用户有一种置身于虚拟境界之中的感觉。它利用头盔式显示器或其它设备，把参与者的视觉、听觉和其它感觉封闭起来，并提供一个新的、虚拟的感觉空间，并利用位置跟踪器、数据手套、其它手控输入设备、声音等使得参与者产生一种身在虚拟环境中、并能全心投入和沉浸其中的感觉。常见的沉浸式系统有：
基于头盔式显示器的系统：在这种系统中，参与[[虚拟体验]]者要戴上一个头盔式显示器，视听觉与外界隔绝，根据应用的不同，系统将提供能随头部转动而随之产生的立体视觉、三维空间。通过[[语音识别]]、数据手套、数据服装等先进的接口设备，从而使参与者以自然的方式与虚拟世界进行交互，如同现实世界一样。这是目前沉浸度最高的一种虚拟现实系统。
投影式虚拟现实系统：它可以让参与者从一个屏幕上看到他本身在虚拟境界中的形象，为此，使用中电视技术中的"键控"的技术，参与者站在某一纯色(通常为兰色)背景下，架在参与者前面的摄像机捕捉参与者的形象，并通过连接[[电缆]]，将图像数据传送给后台处理的计算机，计算机将参与者的形象与纯色背景分开，换成一个虚拟空间，与计算机相连的视频投影仪将参与者的形象和虚拟境界本身一起投射到参与者观看的屏幕上，这样，参与者就可以看到他自己在虚拟空间中的活动情况。参与者还可以与虚拟空间进行实时的交互，计算机可识别参与者的动作，并根据用户的动作改变虚拟空间，比如来回拍一个虚拟的球或走动等，这可使得参与者感觉就象是在真实空间中一样。
远程存在系统：远程存在系统是一种虚拟现实与机器人控制技术相结合的系统，当某处的参与者操纵一个虚拟现实系统时，其结果却在另一个地方发生，参与者通过立体显示器获得深度感，显示器与远地的摄像机相连；通过运动跟踪与反馈装置跟踪操作员的运动，反馈远地的运动过程(如阻尼、碰撞等)，并把动作传送到远地完成。
===增强现实性的虚拟现实===
增强现实性的虚拟现实不仅是利用虚拟现实技术来模拟现实世界、仿真现实世界，而且要利用它来增强参与者对真实环境的感受，也就是[[增强现实]]中无法感知或不方便感知感受。这种类型虚拟现实典型的实例是战机飞行员的平视显示器，它可以将仪表读数和武器瞄准数据投射到安装在飞行员面前的穿透式屏幕上，它可以使飞行员不必低头读座舱中仪表的数据，从而可集中精力盯着敌人的飞机和导航偏差。
===分布式虚拟现实===
如果多个用户通过[[计算机网络]]连接在一起，同时参加一个虚拟空间，共同体验虚拟经历，那虚拟现实则提升到了一个更高的境界，这就是分布式虚拟现实系统。目前最典型的分布式虚拟现实系统是作战仿真互联网和SIMNET，作战仿真互联网(Defense Simulation Internet， DSI)是目前最大的VR项目之一。该项目是由美国国防部推动的一项标准，目的是使各种不同的仿真器可以在巨型网络上互联，它是美国国防高级研究计划局1980年提出的SIMNET计划的产物。SIMNET由坦克仿真器(Cab类型的)通过[[网络连接]]而成，用于部队的联合训练。通过SIMNET，位于德国的仿真器可以和位于美国的仿真器一样运行在同一个虚拟世界，参与同一场作战演习。
==参考文献==
{{reflist}}
[[category:信息技术|X]] | 20240728-083752 |
异地就医 | ==什么是异地就医<ref>谢凤云.完善异地就医管理服务研究[J].学理论,2010(21)</ref>==
'''异地就医'''是指[[基本医疗保险]]参保人员因为异地工作、[[异地安置]]、异地转诊就医等原因在参保统筹区域以外的[[医疗机构]]就医或购药的行为，是一种跨统筹区的就医行为。
==异地就医的特征<ref name=a>段政明.直面异地就医[J].中国社会保障,2012(11)</ref>==
从全国情况看，目前异地就医存在以下几个特点：
'''①人数少，影响大。'''据统计，目前异地安置人员大约为450万人，约占职工医保参保人数的1.8%。地区之间分布不平衡。江苏省的调查显示，异地就医人数占参保人数的1.19%，南京市最高，达到1.79%，宿迁市最低，只有0.22%。从人数上看，异地就医人数只是参保人员的极少部分，但对于参保人员就医保障来说，特别是经过批准在异地安置、异地转诊的人员来说，解决不好，社会影响很大。
'''②费用高，负担重。'''一般异地就医的费用，无论是次均费用还是[[人均费用]]，都比在参保统筹地区要高，参保人员的个人负担也相对要重。苏州市统计，异地就医门诊人均费用和住院人均费用分别是本地就医的近7倍和1.5倍。宁波市统计，异地就医人数只占参保人数的0.8%，但费用却占总费用的5.4%。同时，各地对异地就医都设置了“由参保人员先支付总费用的10%～20%”的规定，其余费用再按参保地政策报销。加上异地就医一般都是先让参保人员现金垫付，所以，参保人员异地就医的负担就明显加重。
'''③管理难度大，骗保时有发生。'''由于参保人员到异地就医，参保地“鞭长莫及”，监管无力；医疗机构往往把参保人员作为自费患者，使异地就医人员游离于[[医疗保险]]的监管之外，管理难度非常大。某些不法分子便乘虚而入，为异地就医人员提供虚假发票、虚假病历、虚假诊断证明等医学文件，个别参保人员则用这些虚假医学文件回参保地报销，骗取[[医疗保险基金]]。同时，极少数参保人员通过异地转诊弄虚作假、冒名顶替、虚假住院等方式骗取医保基金。据河南省南阳市一年的审查，发现异地就医住院骗保20多起，人均骗保在10万元以上。
==异地就医的成因<ref name=a/>==
参保人员的就医需求。由于人员的流动，参保人员有异地就医的需求，异地就医的人群主要可以分为以下群体：一是异地安置的退休人员。这部分人员是异地就医的主要人群，据统计，异地安置退休人员占异地就医人数的90%。这部分人群主要由偏远地区向中心城区安置，比如北京、上海当年的知青到新疆等地支边，退休后回到原籍，还有一部分是退休后随独生子女异地安置到子女的工作地点等等。二是由于工作需要，被长期派往异地工作的人员，这部分人主要是由各地政府或企业派往外地，他们在参保地有稳定的[[单位]]，在外地也有相对稳定的工作地点。三是一次性出差在外地或经参保地批准转诊到外地就诊的人群，急诊随意性大，转诊往往有一定的集中度，都是向中心城市转诊，比较集中在北京、上海、武汉、广州、西安等[[医疗服务]]水平高的地方。随着[[城市化]]进展的加速，中西部地区发展的加快，以及边远地区[[跨越式发展]]的需要，异地就医人群还会增加，异地就医需求将更加增大。
医疗保险政策的制约。我国基本医疗保险是“国家制定政策，统筹地区决策”的政策模式。居民医保和新农合是现收现付的基金管理模式，即参保缴费与享受待遇直接挂钩，而职工医保还带有部分积累的功能，在职参保人员是缴费并享受待遇，缴费达到一定年限并退休后，不缴费仍然享受待遇，而且待遇水平还高于在职人员。再加上我国的财政体系是“分灶吃饭”，不同的财政层级负责不同人员，目前还没有形成调剂医疗保险基金的[[财政机制]]。医疗保险统筹层次较低，不能适应参保人员异地就医的需要，在政策层面形成了“本地保障，异地就医”的现状。
[[医疗资源配置]]不均衡。医疗资源的配置在城市之间、城乡之间、中心城区与边远地区之间，存在着较大的差别。伴随基本医疗保险制度的建立，参保人员对健康日益重视，随着经济和交通的发展，参保人员对于高质量[[医疗服务的需求]]变得更加可能和便捷。据统计，异地就医人员中，40%的调查者是因为医疗技术原因而到异地就医的，异地转诊就医将是异地就医量增长的重要因素之一。西部某市，异地就医的[[医疗费用]]已经接近医疗总费用的50%。
==参考文献==
{{reflist}}
[[category:医疗保健|Y]] | 20240728-083757 |
广告附文 |
== 什么是广告附文 ==
广告附文是在[[广告正文]]之后向[[受众]]传达[[企业名称]]、地址、购买商品或接受服务的方法的附加性文字。因为是附加性文字，它在广告作品中的位置一般总是居于正文之后，因此，也称随文、尾文。
== 广告附文的特点 ==
1．'''可操作性'''
广告附文对广告正文的补充，主要是将在广告正文的完整结构中无法进行表现的有关问题作一个必要的交代。因为，为了针对各个不同层面的消费者的接受习惯和其他的许多因素，我们的广告正文要采用各种不同的表现形式。而这些不同的表现形式中，各有其自成一体的结构和内容表现。这就决定了有一些必要的、有关于消费产生的常规性的内容不能进入这个自成一体的、相对完整的结构。‘
广告附文，就需要对这些问题作一些辅助性的补充。这些必要的有关的问题包括：特殊的[[销售信息]]：如产品在哪里有售、消费奖励是什么内容、销售的时间是从什么时间到什么时间，对产品的背景、特点的有关的交代，需要避免的一些消费问题。常规性的内容：[[品牌名称]]、企业名称、企业或[[品牌]]的标志、企业地址……。这些问题以及对这些问题的补充交代，直接地为消费者实施消费作实际的指导。因此，这个指导必须具有可操作性。如果失去了这个根本前提，广告附文中的表现可以说就是毫无价值的文字了。
2．'''语言运用的正确性和现实性'''
这是可操作性的写作注意所产生的必不可少的要求。如果在[[广告文案]]的其他部分，还可以运用一些形而上的、非实指的、相对模糊的语言的话，在广告附文中，可以说是完全排斥不准确的、无现实性的语言的。只有正确的、现实性的语言，才能不出现歧义，才能使内容具有可操作性。
3．'''表现的创意性也是它的重要追求'''
由于广告附文的具体表现内容的客观规定性，有的广告文案人员认为广告附文的写作是程式化的，只要将附文的一些内容像填空一样填进去就是了。而实际上，表现的创意性也是广告附文的重要的追求。如果舍弃了这一追求，岂不是所有的广告附文都是一个面孔?因此，在具体的写作中，要具体的对待附文的表现内容，要根据要传达的附文信息和[[广告目标]]受众、媒介特征，对附文进行有效的创意性表现。
为了避免程式化、同一化的倾向，我们可以采用较为全面的表现方法，在附文中全面地表现附文内容；采用重点展现方式，有重点、有侧重地将附文的内容作选择性的表现；采用一个表格型的形式来进行表现。具体运用哪一种，要看[[广告]]的目的、广告作品的整体构架以及广告附文和广告文案中其他各部分之间的配合。有创意性表现的广告附文，可以为广告作品带来生动的、促进消费的实际作用。
== 广告附文的具体表现内容 ==
(1)品牌名称；
(2)企业名称；
(3)[[企业标志]]或[[品牌标志]]；
(4)企业地址、电话、邮编、联系人；
(5)购买商品或获得服务的途径和方式；
(6)权威机构证明标志；
(7)特殊信息：奖励的品种、数量，赠送的品种、数量和方法等。
== 广告附文的存在意义 ==
(1)对广告正文起补充和辅助的作用。
(2)促进销售行为的实施。当广告的标题、正文和口号已经使[[目标消费者]]产生了消费的兴趣和渴望时，如果在广告附文中表现了商品的购买或服务的获得的有效途径，使得他们能以最直接的方式、最短时间之内得到商品，消费者就会乘着兴趣产生[[消费行为]]。因此，广告附文可形成一种推动力，促进[[消费行为]]的加速完成。
(3)可产生固定性记忆和认知铺垫。在附文部分具体地表现品牌名称、品牌标志，使得[[受众]]对品牌的记忆固定而深刻。这个固定性记忆和认知铺垫，可以用品牌效应和[[企业形象]]来说服消费者产生消费。
[[Category:广告要素|G]] | 20240728-083807 |
税务稽查风险 | == 什么是税务稽查风险 ==
'''从广义上讲，税务稽查风险'''是指[[税务稽查]]人员在执行整个税务稽查任务中面临的风险，包括税务稽查人员判断失误的风险以及被稽查对象和环境因素造成的税务稽查人员受到损失或不利的可能性。如税务稽查人员的玩忽职守或徇私舞弊，未查出被稽查对象重大[[税收违法行为]]而应承担相应的责任等。
'''从狭义上讲，税务稽查风险'''是指被稽查对象存在税收违法行为，其[[会计报表]]、[[纳税申报表]]存在重大错报或漏报，而税务稽查人员进行稽查后发表了不恰当的税务稽查意见的可能性，它包括[[固有风险]]、控制风险和[[检查风险]]。
1.固有风险是指在不考虑[[内部控制结构]]的前提下，被稽查对象整体[[财务报告]]和涉税账务余额及业务类别上发生错误而引发的税务稽查处理意见不当的可能性。
2.控制风险是指可能出现在[[财务报表]]中的涉税重大错误不能被单位的内部控制结构程序和政策及时防止或发现，从而引起税务稽查意见失当的[[风险]]。
3.检查风险则是指在[[内部控制]]未能发现和纠正的财务报表中涉税重大错误仍然未能被税务稽查人员的[[实质性测试]]发现的可能性。
== 税务稽查风险的特点 ==
'''1.税务稽查风险存在的客观性'''
随着[[经济全球化]]程度不断深化和[[信息技术]]的飞速发展，[[纳税人]]的[[经济活动]]日益纷繁复杂，征纳双方始终处于[[信息不对称]]的状态中。在这种形势下，税收违法手段逐步趋于隐秘化、智能化和多样化，纳税人采取不[[建账]]、建[[假账]]、账外循环、[[现金交易]]、[[虚开发票]]、不开[[发票]]等各种手段偷、骗税收的行为较为突出，进一步增加了税务稽查执法的复杂性和艰巨性。稽查人员如果对[[企业]]基本情况、具体[[生产经营]]方式不熟悉。在选择稽查方法、收集违法证据等等方面，极易造成判断失误或失查，从而引起税务稽查风险。这是由税务稽查工作的判断性质决定的。税务稽查需要利用[[知识]]和经验进行判断，而只要有判断，就会有判断正确和错误及判断被接受和拒绝的问题，就有风险。同时，由于人对事物本质和规律的认知在客观上存在一定局限性，一些税务稽查人员在执法过程中不可避免存在经验不足、对[[税收政策]]及相关法律法规存在不同理解及疏忽大意等问题，决定了稽查风险客观存在于税务稽查执法的全过程。
'''2.税务稽查风险的潜在性'''
这只是一种可能性，潜在地存在于税务稽查工作中。只有在要求税务稽查人员对其工作失误和判断错误负[[责任]]，对其造成的损失进行赔偿时，潜在的稽查风险才转化为现实的损失。
'''3.税务稽查风险损失的严重性'''
税务稽查风险一旦发生，它将导致[[国家税收]]的流失或因损害被查对象合法权益而被要求给予赔偿等。除此以外，它还表现为税务机关社会形象的损害和有关当事人要承担责任的损失。
'''4.税务稽查风险形成的全过程、多因素性'''
税务稽查风险普遍存在于稽查过程的每一个环节。稽查过程中任何一个环节的疏忽大意和程序的不到位，都可能导致或增加最终的稽查风险。稽查风险因素存在于稽查活动的各个环节，无时不有、无处不在。对于各环节的每一个具体风险来说又是由多因素构成的，其中既有被查对象本身方面的因素，也有来自稽查人员方面的因素;既有政策因素、环境原因，也有税务稽查部门自身内部原因。
'''5.税务稽查风险的可控性'''
稽查风险虽然是由于全过程的多因素所致，但这种风险并不必然转化为税务机关和稽查人员被追究行政或[[法律责任]]的现实。稽查风险是可以控制的，[[税务机关]]和稽查人员可以通过各种有效的手段来降低稽查风险。
== 税务稽查风险的类型 ==
根据税务稽查风险的特点，可以将其划分为证据性风险、行为性风险和潜在性风险三类。
'''(一)证据性风险'''。是指[[书面证据]]、[[实物证据]]或证人证言不真实、不充分或不合法，证据间关联性不强，证据的证明力弱，由此带来的稽查风险。例如没有对证据进行认真鉴别，出现了伪证和假证;账面上存在重大疑点，与同行业相比，或与企业以往年度的[[财务状况]]、经营规模、[[税收负担]]相比，存在着涉税违法的重大疑点，但在当时的稽查背景下，无法寻找到充分可靠的证据，检查人员只能发表无问题的结论;稽查机构认为作出稽查意见的证据已充分可靠，但与[[行政复议]]、[[行政诉讼]]中的证据要求存在差距，以致在行政复议中不得不撤销或变更[[行政决定]]，在行政诉讼中往往败诉。
'''(二)行为性风险'''。是指应该作为而不作为，不该作为而乱作为，可能受到[[行政责任]]或法律追究的风险。例如重实体、轻程序，执法文书不到位;违反稽查取证法定程序，从而影响证据的合法性和证明力;被查对象故意让财务报表和账簿凭证发生错误，但检查时仍然未能发现，导致发表无问题的结论;滥用自由裁量权，处罚显失公正;适用[[税收法律]]、法规和规章错误;索贿受贿、玩忽职守或徇私舞弊，对被查对象的涉税违法行为视而不见，甚至通风报信助其逃避税务机关检查，造成不补、少补税款，可能被追究[[行政]]或刑事责任;稽查监督管理部门没有建立完善的内部[[监督机制]]，缺乏标准化的稽查管理制度，选案、实施、审理、执行四个环节分工协作不到位，导致税务稽查行为失范;税务检查事后因缺乏监督和[[管理]]，纳税人对检查结果不作正确的[[账务调整]]，导致企业再次[[偷税]]。
'''(三)潜在性风险'''。是指被稽查对象[[经营理念]]、[[经营状况]]、[[法律环境]]、行业性质等方面的固有特点，引发的税务稽查处理意见不当的可能性。例如被稽查对象的管理层为几个投机取巧、不愿守法经营的成员所左右，或者财务人员业务能力不强，则会计报表错报的可能性就会大大提高;当企业遭受来自各方面的异常压力，急欲达到期望的[[经济利益]]或满足特定的[[财务指标]]时，相关[[报表]][[项目]]的潜在风险就相对较大;临近[[会计期末]]发生的异常或复杂交易，如[[销售收入]]大幅度下降、突击性[[资产重组]]，关联方之间的[[商品]]购销、[[资金]]往来、费用分担等交易[[价格]]明显低于或高于[[市场]]的交易等，往往是被稽查对象在粉饰会计报表;在正常的会计处理程序中容易产生错报的项目、被误记或漏记的交易和事项，例如[[营业费用]]、[[营业外收入]]、[[销货退回]]、销售折扣与折让、按[[权益法]]核算[[投资收益]]等，与之相关的潜在风险也较大;涉税账户余额越大，[[企业性质]]越复杂，稽查人员产生错误的可能性也越大。
== 税务稽查风险的成因 ==
'''(一)部分稽查人员业务素质不高'''。税务稽查人员重视[[税法]]而忽视了会计法，从而影响[[查账]]水平;忽视[[税收]]相关程序性法律，往往偏重于查账技巧的学习研究，缺乏对[[《行政复议法》]]、[[《行政诉讼法》]]、[[《行政处罚法》]]、《刑法》以及相关[[司法解释]]的系统学习，导致稽查人员取证不足、违法取证、越权取证，或取得的证据经不起复议或[[诉讼]]的考验，从而导致税务处理决定被撤销或行政诉讼败诉。
'''(二)部分稽查人员法纪观念不强。'''法纪观念淡薄、[[职业道德]]水平不高和[[价值观念]]错位，将直接导致税务稽查人员放松思想警惕，忽视[[世界观]]改造，成为导致税务稽查风险最根本的动因。作为税务稽查人员，如果不能摆正自己的位置，经受不住种种诱惑甚至以身试法，将大大增加税务稽查风险。
'''(三)部分纳税人依法纳税意识淡薄'''。受传统[[税收文化]]和社会不良风气的影响，部分纳税人依法[[纳税意识]]薄弱。为了达到少缴税或不缴税的目的，极力对税负避重就轻，在财务账、证上做文章。面对[[税务检查]]则可能通过非法途径逃避、抵制，如找关系、行贿、威胁、暴力[[抗税]]等，客观上促使税务稽查人员走上违法违纪之路。
'''(四)税务稽查有效监管制度缺失。'''税务稽查部门缺乏执法监督的有效监管制度，缺乏守法守纪的制度环境和人文环境，上级监督太远，同级监督太软，[[社会监督]]太浅，对违法违纪情况惩罚不力，对守法守纪表率表彰不够，日常宣传和培训教育不足，加上市场经济带来的诱惑和个人缺乏思想修炼，以致少数干部出现世界观、[[人生观]]、价值观蜕变，成为个别稽查人员违法违纪的重要诱因。
'''(五)行政干预导致稽查人员无所适从'''。由于“官本位”思想的影响，[[税收法治]]与人治并存的局面仍然客观存在。个别[[行政领导]]特权意识很强，在缺乏有效监督制约和[[行政伦理失范]]的情况下，他们常常以[[招商]]引资、优化环境等为由，或者对重点纳税户采取保护政策，或者为亲友说情，干预税务稽查执法，致使税务稽查人员工作被动，无所适从，无法正常行使稽查权利。由此造成的风险，成为税务稽查风险的重大隐患。以补代罚、以罚代刑等情形的出现，除了税务系统内部利益因素驱使以外，主要还是受外界力量特别是行政力量干预所致。
== 税务稽查风险的规避措施 ==
'''(一)增强风险意识，提高[[职业素质]]，防范税务稽查风险'''
'''1.更新稽查人员的观念'''。税务稽查人员要认清社会发展形势，明确[[依法行政]]、权责对等的现实要求，看到司法监督这把高悬头顶的利剑，切实增强[[风险意识]]，不断改进工作作风，严格规范稽查执法，将工作的重心转移到依法稽查、取证、定性、处理和处罚上来，并利用现代化的电脑网络技术防范和控制税务稽查风险。
'''2.提高稽查人员的素质。'''可以通过[[案例教学]]、[[实地考察]]、典范教育等方式，切实提高稽查人员的素养，教育他们算好“政治账、经济账、名誉账、家庭账、良心账”，筑牢防腐拒变的思想道德防线。要提高稽查人员的业务水平，积极开展查账技能、调查取证和运用法律、法规方面的实战演练活动，使所办的案件经得起方方面面的检查;针对一些重大疑难案件，特别是[[税务行政诉讼]]，从实施[[行政行为]]、调查取证、举办[[税务听证]]到[[税务行政复议]]等各个环节进行[[案例分析]]，不断提高办案水平，努力培养一支既精通财税和法律知识，又有较高稽查技能的[[复合型人才]]。
'''3.大力预防职务犯罪'''。加强党风廉政建设，构建教育、[[制度]]、[[监督]]并重的惩治和预防腐败体系，防止利用税收稽查权力贪污受贿、玩忽职守、严重渎职、徇私舞弊、[[滥用职权]]等职务犯罪案件的发生。加强职业道德教育，利用典型案例开展警示教育，积极做好[[职务犯罪]]的教育和预防工作。制定并落实各项规章制度，有效规避稽查风险，防止和减少失职、渎职行为，更好地保护税务稽查干部。
'''(二)规范稽查过程，提高执法质量，降低税务稽查风险'''
'''1.规范查前调查，确定稽查方案。'''科学合理的稽查方案是防范和控制稽查风险的有效手段。在税务稽查之前要认真调查被查单位的经济性质、[[管理体制]]、机构设置、人员编制、[[经营范围]]、财务状况、重大[[会计政策]]选用及变动情况、以往接受税务稽查情况和其他需要了解的情况，收集与稽查有关的法律、法规、规章和政策，银行账户、会计报表及其他有关会计资料、稽查档案资料等，以把握稽查方向，确定稽查重点，制订稽查方案，提高稽查效率。
'''2.规范稽查方法，做到有的放矢。'''稽查过程中，应注意根据不同情况，选用不同的稽查方法。在目前广泛采用账项基础检查法的条件下，对业务简单、凭证不多的企业应实行全面检查;对业务量较大的企业，需采用抽样[[统计方法]]的，应认真评估潜在性风险，明确检查重点，考虑[[抽样风险]]，确定样本数量，把稽查风险控制在可接受程度以内。对涉及处理处罚的具体事项，应进行全面检查，不能简单地运用[[统计抽样]]的方法。
[[Category:税收术语|S]] | 20240728-083813 |
公债管理政策 | '''公债管理政策(public debt management policy)'''
==什么是公债管理政策==
'''公债管理政策'''即是指公债管理当局通过各种[[债务]]管理操作以实现既定经济目标的指导方针和政策措施的总称。
== 公债管理政策的内涵 ==
公债管理政策是在公债管理概念的基础上发展起来的。一般来看，广义的[[公债管理]]是指政府决策当局和公债管理部门围绕公债运行所进行的决策、组织、规划、指导、监督和调节等一系列工作，具体内容不仅包括公债的发行、流通、使用和偿付，还包括[[管理体制]]、[[债券评级]]、反假防伪等诸多内容，[[管理对象]]既包括债务规模也包括债务结构。而狭义的公债管理仅指政府的债务管理机构对既定规模下的[[公债结构]]所进行的调整措施，相应地，管理对象仅指既定债务规模下的债务结构。与之相对应，广义的公债管理政策即我们通常所说的公债政策，它既包括[[公债规模]]的控制政策，也包括公债结构的调整政策。狭义的公债管理政策仅指后者，具体而言，即是指政府通过发行、偿还和调换等政策措施来调整公债的结构，以此来影响经济动向、实现既定经济目标的一种宏观经济政策。
西方公债管理政策的内涵经历了由广义向狭义的转变过程。早在[[自由资本主义]]时期，[[亚当·斯密]]、[[大卫·李嘉图]]等西方古典经济学家对公债管理政策问题就有所涉及，但由于当时还处于公债发展的初级阶段，公债理论的争论焦点集中于政府是否应当借债、政府如何偿债等问题上，延伸开来公债管理政策即是与压缩债务规模紧密联系的。但是，以[[詹姆斯·托宾]]、[[本杰明·弗里德曼]]等为首的当代西方学者指出，公债规模的大小主要取决于政府的财政收支状况及赤字弥补方式（或盈余的使用），在现代[[预算管理体制]]下它是由一国或地区的最高权力机关审批通过的，政府无权决定。但对于公债结构，政府则完全可以自行掌握，因为政府提交审批的预算报告中通常并不包括公债的结构。换言之，政府的债务管理部门可在既定规模下自行制定公债结构的调整方案，并适时采取相应的发行、偿还和调换方式将其付诸实施(J.Tobin,1963)。
进一步来看，尽管形式上公债规模是由一国或地区最高权力机关批准的，但公债规模也并不或不完全随人们的主观愿望所左右，这一点从简单的历史回顾中就可以看出。在自由主义思想深入人心的古典主义时期，西方各国政府一边高举反对借债的大旗，一边却在大肆发行巨额公债，当时英国等一些国家的债务比率(debt ratio)曾长期高达100%甚至200%以上。二战以来直到20世纪80年代初，[[凯恩斯主义]]的国家干预学说又风靡一时，凯恩斯主义者[[阿尔文·汉森]]适时提出了[[补偿性财政政策]]的建议，但美国等西方国家的赤字和发债规模并没有随经济周期反向变动，而是呈现出连年递增的发展态势。到80年代以后，美国[[里根]]政府转而奉行[[供给学派]]的削减赤字、压缩债务规模的财政主张，但美国的[[财政赤字]]和债务规模不仅没降，反而达到了前所未有的高度。
事实上，公债规模在相当程度上取决于一国所处状态（战争、灾荒等）、政府机构规模以及经济运行状况等许多客观因素，从操作层面上看它并不完全能够被“管理”，因此公债管理政策的核心在于[[结构调整政策]]。
== 公债管理政策的基本内容 ==
公债管理政策的基本内容包括下列四个方面：（1 ）在发行新公债时， 是发行长期公债还是[[短期公债]]？长期公债与短期公债如何搭配组合？（2）在[[公开市场操作]]时，应将哪一种类和条件的公债作为对象？是减少短期上市未偿公债的数量而增加长期上市未偿公债的数量或是相反？从公债管理政策的角度来看，公债种类的多样化是有利的。因为，公债种类多样化一般来说都伴随着公债购买者增多，民间持有公债的数量就会增加，在[[费用]]一定的情况下，能保持政府收入的稳定。（3）在发行公债时，如何确定[[公债利率]]？一般来说，偿还期限越长，[[利率]]就越高，但利率变化对经济的影响较小，而且利息支付比较稳定。相反，偿还期限越短，利率就越低，但利率变化对经济的影响较小。因此，利率差异导致利率变化对经济影响的不同。（4 ）公债持有主体如何选择？ 如果以银行特别是[[中央银行]]作为购买主体，势必带来通货膨胀压力，对经济稳定产生冲击；如果以企业作为购买主体，无疑会减少企业用于实际资本的投资；如果以个人作为购买主体，可能减少消费，也可能减少私人储蓄。
== 公债管理政策的目标 ==
既然公债管理政策既与财政货币政策密不可分，又是一种独立的[[经济政策]]，那么，作为更接近于[[财政政策]]的公债管理政策，其目标必须符合[[财政政策目标]]的要求。就财政政策与经济运行的关系来看，财政政策目标体系可列为三大类，即经济稳定目标（包括价格稳定目标、充分[[就业目标]]、国际收支平衡目标）、经济发展目标（包括经济增长目标、资源合理配置目标、反周期波动目标）以及公平收入分配目标。因此，财政政策的上述目标也是公债管理政策的目标。同时，公债管理政策作为独立的政策，它又有自身的目标，诸如拓宽公债的发行和分配范围、确保[[政府债券]]的顺利推销，维持[[政府债券市场]]的稳定、尽可能降低举债成本、实现均衡的期限构成等等。
在理论上，有关公债管理政策目标有两种见解。第一种见解也称为古典见解，认为公债发行与[[通货膨胀]]直接相关。因此，倘若政府要发行公债的话，应当发行流动性较低的长期公债。第二种见解也称现代见解，虽然有许多观点，但大致可分为以下四种：（1 ）通过发行一定规模的短期公债来刺激预期[[总需求]]；（2 ）尽量减轻因公债构成变化所产生的影响；（3）在实现预期总需求的同时，尽可能减少公债的利息费用；（4）根据（3）的主张，在一定条件下，可以说，公债的最适构成主要是长期公债占主导地位。
第一种见解是围绕着公债发行与通货膨胀的关系来展开公债管理政策目标的讨论，而第二种见解尽管在许多方面有些差异，但基本上都是围绕着公债构成的变化来讨论公债管理政策目标的。
== 公债管理政策目标的选择与协调 ==
公债管理政策是一个具有[[多元目标]]的政策体系。实践中，公债管理诸多目标并非能够完全并行不悖。比如，政府需筹集十年期的债务资金，它有两种操作方案，一是一次性发行十年期的[[长期公债]]，二是在十年内滚动发行3个月期的基准债券（benchmark）。相比之下，前一种方案可以避免[[再融资风险]]和[[利率风险]]，但筹资成本却较高，政府发行10年期公债要比发行3个月期公债通常多支付一个正的期限风险补贴；后一种方案虽然可以获得低成本的资金，但频繁发债又会使政府持续暴露于市场的利率风险和融资风险之下。再比如，在经济萧条时期，由于[[市场利率]]水平较低，政府出于[[债务成本]]最小化的考虑通常会收回[[短期债券]]、增发[[长期债券]]。但[[债券期限]]的延长又会降低市场的流动性，抑制[[社会总需求]]启稳回升。特别是在经济已出现反弹迹象的情况下，未来利率走高的市场预期可能会使当前低利率的长期债券难以推销出去，影响债券发行目标的实现。同理，当经济处于过度[[繁荣]]、市场利率处于波峰时，政府如果通过发行短期公债来降低债务成本，将会导致市场利率下降、[[市场流动性]]增强，这无疑会使本已过热的总需求火上浇油，致使经济出现进一步失控。
既然公债管理政策的各个目标之间存在如此多的抵触和矛盾，那么如何协调它们之间的关系即是公债管理政策研究的重要内容。显然，一个能够兼顾各政策目标的均衡点将是政府的最优选择，但必须指出的是，选择均衡点并不代表没有取舍和侧重。根据各政策目标在[[市场经济]]运行中的重要性程度，我们大体可确定政策目标选择的基本原则如下：
'''第一，公债管理政策的首要目标应当是控制债务风险，确保[[政府债务]]活动的安全'''性。众所周知，公债是以政府信誉为[[担保]]的“[[金边债券]]”，而安全性是其最本质的特点。如果政府因财政困难和筹资能力下降无法如约偿付债务，这将会极大地损害政府信誉，进一步增加融资和[[再融资]]的困难，以至于导致[[债务违约]]。这种情况一旦出现，就可能产生[[连锁反应]]，导致债务链条的损毁，这不仅将危及政府债务的可持续性，还会严重破坏整个市场经济的信用体系，甚至波及政局稳定。相比之下，债务成本提高所造成的福利损失对经济的破坏力则要小得多，至于[[经济稳定增长]]等衍生目标，完全可通过其它经济政策和手段来实现。由此可见，政府债务风险（特别是融资风险）最小化是实现其它政策目标的基础和保障，它是公债管理政策目标的重中之重。
'''第二，在债务风险最小化的前提下，公债管理政策应当服从于特定的宏观经济目标，并积极与财政货币政策相配合'''。如果承认公债管理政策是政府主动调节经济的一种政策，那么在公债管理自身无风险之虞的前提下，就应当致力于即定宏观经济目标的实现。即使它不具有足够大的政策效应，但作为方向至少不能与即定的宏观经济目标相背离，这一点勿需赘言。需要指出的是，虽然我们一再强调公债管理作为独立政策手段的存在，但同时也承认，财政政策货币政策仍然是[[宏观经济政策]]的主体，公债管理政策则处于辅助的地位。在追求宏观经济目标的过程中它必须要对两大宏观经济政策予以配合、协调，同时还要补充和加强它们的政策效应，力求两大政策经济效应的最佳化。
'''第三，与其它政策目标相比，成本最小化目标恐怕应当处于从属或次要的地位'''。我们知道，成本最小化是私债管理最重要的目标之一，但在公债管理中，政府不可能也不应该将此作为首要的政策目标，原因主要在于：确保政府较高的[[信誉度]]和促进经济稳健运行的重要性要远远大于降低[[税率]]所减少的福利损失。这样看来，当债务成本最小化与其它目标之间发生冲突时，政府经过权衡后通常会牺牲前者而确保后者，这一点也的确为[[工业化]]国家的政策实践所证实。
当然，政策目标的选择还与一国政治法律制度、经济运行状况、市场发展水平以及政府与金融机构之间的关系等都存在着密切的关系，国情不同决定了各国公债管理政策目标的数量、重点也存在很大差异，各国应当根据综合协调、有所侧重的原则确定本国的公债管理政策目标。
== 资产组合理论与公债管理政策的有效性 ==
公债管理是否可以成为政府用于调节经济的宏观经济政策，其基本前提在于公债结构的调整是否能够对实质经济变量（利率、[[货币供应量]]和[[托宾q]]等）产生影响，即公债管理政策的有效性问题。事实上，现代西方经济学家关于公债管理政策的研究主要集中在政策有效性问题的讨论上。20世纪中叶，[[Rolvh]] （1957）、[[Musgrave]]（1959）、[[Brownlee and Scott]]（1963）和[[托宾]]（1963）等经济学家发表了关于公债管理政策有效性的一系列文献。尤其是托宾发表的《论公债管理政策的原则》一文从资产组合和累积角度探讨了公债管理的经济效应，开创了现代公债管理政策研究之先河。
[[现代资产组合理论]]最初是由美国经济学家[[哈里·马科维茨]]于1952年创立的，他认为最佳投资组合应当是具有[[风险厌恶]]特征的投资者的[[无差异曲线]]和资产的有效边界线的交点。[[威廉·夏普]]则在此基础上建立了[[资本资产定价模型]]（CAPM），指出[[无风险资产]]收益率与有效率风险资产组合收益率之间的连线代表了各种[[风险偏好]]的投资者组合。根据上述理论，投资者在追求收益和厌恶风险的驱动下，会根据组合风险收益的变化调整资产组合的构成，进而会影响到市场均衡价格的形成。也正因为如此，投资组合理论和资本资产定价理论自产生以来就被越来越多地运用于包括公债管理政策在内的宏观经济政策的研究当中。
具体到公债管理政策问题，托宾认为，公债管理对经济的影响效应取决于两个因素，一是资本的预期[[边际生产率]]，它由技术、资源和市场预期等因素决定，尽管在长期内有关经济政策可间接对其施加影响，但并不直接受管理当局的控制，一般认为它是恒定的；二是资本的[[意愿收益率]]（the required rates of return），它直接受经济政策的影响，如管理当局通过调节公债的结构来影响微观经济主体资产组合，这样可以改变资本意愿收益率。一般来说，在技术、劳动等外部条件一定的前提下，如果后者大于前者，即投资者希望得到的收益率比现有资本的收益率高，相应地资本品的市场价格将低于其[[重置成本]]（即[[托宾q比率]]下降），那么投资者将减少资本持有，这样会导致投资下降，经济紧缩；反之则相反。
这样看来，由于资本的预期边际生产率不变，那么问题的焦点就集中在公债管理是否会影响资本的意愿收益率了。托宾是从组合资产的替代性角度来回答这个问题的。当政府增加短期公债的供给时，通常银行会将[[短期公债]]作为货币的优良替代（并非完全替代）手段而[[公众]]并不这样，这时银行会因短期公债可充作“二级储备”而减少对超额储备的持有，因此贷款和[[派生存款]]增加，相应地公众将在资产组合中增加存款和公债的持有，两方面作用均会导致资本意愿收益率的降低而产生扩张效应。至于长期公债，则有两种情况，一是长期公债与货币和短期公债的替代性要大于与资本的替代性，这种情况与前述短期公债增加的效果基本相同，长期公债增加扩大了资本的需求，从而降低了资本的意愿收益率，其效应是扩张性的；二是长期公债与资本的替代性大于与非货币和短期公债的替代性，这时长期公债供给的增加即意味着[[资本供给]]的增加，资本价格（股价）下降导致资本的意愿收益率上升，其效应是紧缩性的。托宾通过论证认为前一种情况更符合现实，因而发行长期公债的效应也是扩张的。
既然两种公债的效应都是扩张的，那么[[公债结构]]调整的经济效应就取决于二者与资本替代性的比较。托宾认为，长期公债与资本的替代性要大于短期公债与资本的替代性，因而用短期公债替代长期公债所产生的效应是扩张性的，同理用短期公债替代活期公债（demand debt，即货币）所产生的效应则是紧缩性的。
== 公债管理政策有效性的争论 ==
沿用托宾开创的组合分析方法，以后的许多经济学家都为探索公债管理政策的有效性付出了艰苦的努力，但所得出的结论却并非完全一致。[[斯科特]]（R.H.Scott，1965）在对[[金融资产]]的流动性进行研究后得出：公债平均期限的变化能够在一定程度上解释[[金融市场]]长短期利率的波动。但是，[[莫迪利亚尼]]和[[萨奇]]（F.Modigliani and H.Sutch，1967）在根据他们的[[生命周期假说理论]]进行[[实证分析]]后却发现，[[公债期限]]的调整对美国当时金融市场利率结构的影响是非常有限的。
[[弗里德曼]]（1978）在托宾等人研究的基础上建立了分析公债效应的组合平衡模型（mrffolio balance model），论证了如果调换后的公债与实物资本的替代性比调换前更差，那么这样的公债管理操作则可以促进实物资本需求的增加，从而导致“[[挤入效应]]” （[[crowd-ing-in effect]]）。他的研究实质上是将托宾的理论进一步实证化、模型化，结论也与后者不谋而合。
[[罗里]]（V.V.Roley，1979）则从另一个角度建立了公债管理政策的研究模型。他将马科维茨的资产组合中的[[效用最大化]]思想和[[夏普]]的[[资本资产定价模型]]中多种证券均衡决定的方法应用于公债管理的组合模型中，利用拉格朗日方程推导出：公债管理对实物资本需求的影响取决于资本的[[方差]]和各种公债与资本的[[协方差]]。组合中的方差与[[协方差]]越大，投资的风险越大，此时投资者为降低风险就会减少对资本的需求，资本需求的下降直接降低了[[托宾的q值]]，从而对经济产生紧缩效应。政府可通过计算特定经济条件下资本的方差和各种公债与资本的[[协方差]]，确定不同的公债结构调整方案，根据需要选择扩张性的债务管理政策、紧缩性的债务管理政策和中性的债务管理政策。
20世纪90年代以后的经济学家在研究公债管理政策时加入了越来越复杂的统计方法，以此来精确计算公债管理对金融变量（如利率）和实物经济变量（如经济增长）的影响。[[Agell]]和[[Persson]]（1992）建立了资产组合的条件方差—[[协方差]]模型，并采用了多种方法进行估算。由于组合调整的间隔取决于投资者的时间观，他们首先根据整个考查期内的季度数据和月度数据进行了测算。其次，在实践中的某一个时点上进行组合调整的依据并不是整个考查期间资产的收益状况，而是在此之前的历史数据，因此Agell和Persson又采用了移动样本历史数据测算法。历史数据并不是投资者进行组合的惟一依据，根据[[有效市场理论]]，未来资产的市场价格反映了现在投资者所能获得的所有信息，“投资者的信息集不仅包括政府在[[货币政策]]、[[税收政策]]、公债管理政策等经济政策重大调整等‘合理信息’，还包括与市场基础价值无关的谣言等‘噪声’”。为更贴近现实，他们采用了华尔街市场中的期权报价作为投资者对市场预期的真实反映。经过测算，二者发现在美国20世纪60年代初至80年代初[[公债期限结构]]调整的经济效应不仅小而且还不稳定，这一结论随着测算方法逐渐现实化和复杂化表现尤甚。 [[Wallace]]和[[Warner]]（1996）在以后的研究中也得到了与之类似的结论。
几乎与此同时，弗里德曼（1992）针锋相对地批判了Agell等人的观点。他认为，即使完全按照Agell等人的结论——增加1%的[[长期债券]]提高市场利率0.0476%，“以美国现存公债余额的调整幅度，公债期限结构对利率的影响也不是小到可以忽略不计的。”然后，弗里德曼将Roley （1982）的理论与美国的[[MPS]][[计量经济模型]]相结合，得出了美国债务管理政策无论对金融市场的长短期利率还是对产出、[[资本形成]]等实物经济要素都产生了重大的影响。
几乎与公债管理政策的资产组合方法发展同时，以[[卢卡斯]]为首的经济学家将[[理性预期]]和时间一致性问题引入到公债管理，为公债管理政策开辟了新的方法。卢卡斯和斯托基（1983）认为，在政府的行为符合时间不一致性的条件下，如果政府预先并不做任何承诺，那么在一定时期内[[公债期限]]结构的调整将可能实现包括既定承诺的最优政策。但是，如果政府事先已作公开承诺或者政策本身即是一[[外生变量]]，也就是说市场是完善的（[[市场信息]]可完全共享），那么政策有效性的结果则不成立。Calvo和Guidott（1990）则通过实证分析证实了上述结论。此后，Persson等人（1987）和Bohn（1988）将理性预期和时间一致性理论应用于名义债券和指数化债券的分析；Bohn（1990）将时间一致性问题用于分析公债的币种结构；Broeck（1997）则将该理论运用于公债的所有者结构的分析。他们均得出了与卢卡斯等人相似的结论，即政府在进行公债管理时都会遇到时间一致性的问题，即在缺少充分承诺的情况下上述诸种公债结构调整政策均会趋于无效。
[[Category:金融理论|G]] | 20240728-083819 |
国库现金管理 | ==什么是国库现金管理==
所谓'''国库现金管理'''是指财政部门在代表政府进行[[公共财政管理]]时，[[预测]]、[[控制]]和[[管理]]国库[[现金]]的一系列政府理财活动。
==财政国库现金管理的意义==
与发达[[市场经济]]国家相比，我国国库现金管理比较薄弱，缺乏科学有效的国库现金管理制度和实践经验。开展国库现金管理，对提高国库现金的使用效益，完善[[财政政策]]和提高[[财政]]管理水平，有效实施政府[[宏观调控]]，具有十分重要的意义。
'''（一）开展国库现金管理，是深化财政国库管理制度改革的[[需要]]。'''
实行[[国库单一账户]]制度，所有财政资金收支活动都纳入[[国库单一账户体系]]，[[预算]]单位应支未支的[[资金]]以及已实现的[[财政收入]]统一集中到国库，是实施国库现金管理的基本前提。根据国务院总体工作部署，自2001年开始，财政部分期分批对中央部门实施了国库集中支付改革。历经五年时间，[[国库集中收付制度]]在财政财务管理中的基础性地位基本确立。截至2005年12月底，中央160多个部门已实施了国库集中支付改革，并将改革实施到所属3300多个[[基层预算单位]]，涉及预算资金3700多亿元。中央有[[非税收入]]的70多个部门全部纳入改革范围。与此同时，全国36个省级财政、200多个地市以及500多个县实施了国库集中支付改革，10多个省份通过使用中央非税收入收缴系统实施了收入收缴改革。2006年起各地财政专员办征收的[[三峡工程]]建设基金、库区建设基金等四项非税收入，也开始实施改革。通过上述国库集中收付制度改革，大量原滞留在预算单位的[[资金流量]]逐步集中到财政国库单一账户，国库现金余额明显增加，为实施国库现金管理奠定了基础。随着财政国库管理制度改革不断深化，对国库现金实施[[有效管理]]，已成为深化财政国库管理制度改革的迫切要求。
'''（二）开展国库现金管理，有助于提高国库现金使用效益。'''
针对各地实施财政国库集中收付制度改革后库款资金不断增加的实际，2002年财政部、[[中国人民银行]]发布了《国库存款计付利息管理暂行办法》，规定自2003年1月1日起，[[中央财政]]和[[地方财政]]在人民银行的[[国库存款]]，按照[[活期存款利率]]计息。由于中国人民银行与财政部实行的是[[利润]]上交体制，人民银行各分支行支付给各级[[地方财政]]的利息，实际上仍要由中央财政负担。据估计，每年中央财政通过这一方式对地方财政的资金转移有几十亿元。尽管如此，由于地方库款仅按活期利率计付利息，不少地方认为[[收益率]]太低，不符合市场经济原则。为此，开展国库现金管理，有利于在[[国库存款计息]]基础上，进一步理顺财政部门、人民银行、[[商业银行]]之间的关系，提高财政国库现金的使用效益。
'''（三）开展国库现金管理，有助于加强财政政策与[[货币政策]]的[[协调]]配合。'''
近几年来，我国[[经济增长速度]]较快，国库存款余额不断增加；但这些国库存款余额未得到有效利用，每年中央财政仍维持了较大的[[国债]]发行规模和[[债务]]负担。同时，由于[[短期国债]]的缺位，财政政策与[[央行]]货币政策之间缺少有效配合的实施工具。2006年起，我国原由人大审批国债发生额改为审批国债余额，在既定的[[国债余额]]范围内，财政部可根据库款情况，有选择地确定年度内国债发生额及发行期限，这就为[[国债管理]]、货币政策以及国库现金管理的有效结合，提供了条件。开展国库现金管理后，财政部可根据国库存款余缺情况，有条件地发行短期国债，提高[[国债市场]]流动性，降低国债筹资成本，调节和稳定国库[[现金流量]]，并实现与央行货币政策的有效配合。
==国际上实施国库现金管理的通行做法==
英、美、澳大利亚等发达市场经济国家形成了一套比较完善的国库现金管理体系。主要内容包括：
'''（一）建立国库单一账户体系。'''
建立国库单一账户体系是现金管理的开始。通过国库单一账户体系，将所有[[财政资金]]的收支活动都统一集中在这一体系中办理，所有财政资金的现金流量都集中在国库单一账户。政府通过国库单一账户掌握、控制财政资金的现金流量。英国19世纪建立了国库单一账户体系，意大利于1986年开始建立国库单一账户体系，在此基础上，这些国家相继开始对国库现金的管理。通过取消财政资金收缴以及资金支付的中间环节，实现代理商业银行在当日营业终了与国库单一账户及时[[清算]]，将闲置现金余额统一集中在国库管理，提高了预算资金运行效率，增强了财政对预算资金的[[控制权]]。
'''（二）增强[[财政收支活动]]的计划性。'''
各国建立国库单一账户体系后，普遍加强了对财政资金收支活动计划性的管理。不少国家规定，财政收入的[[代理银行]]应及时将[[收入]]上缴国库单一账户，并鼓励各预算单位按期交纳大额款项，对上缴收入不及时的单位予以处罚等等。支出方面，要求预算单位根据实际情况，报送和提供比较准确的用款[[计划]]，只有实际支付时才予以支付。如澳大利亚，对预算单位实行严格的用款[[计划管理]]，改变各部门使用资金上的无序性，要求各单位按既定计划申请用款，保证库款资金流量的均衡，为现金管理打下基础。
'''（三）准确预测国库现金流量。'''
[[现金流量预测]]是实施有效的现金管理的基础，包括收入预测和支出用款预测两部分。收入预测针对各种[[税收]]以及其他收费等政府各项财政收入；支出预测主要针对预算单位用款计划、国债还本付息等各项支出。为准确预测国库资金现金流量，各国都建立了国库现金收支基础数据库，选择科学有效的预测方法，按一定时段对国库现金流量进行滚动预测，不断减少预测误差，为实施国库现金管理创造条件。英国现金流量预测水平很高，财政部通过对国库资金收支变化的历史性数据进行[[统计分析]]，寻找资金波动规律，每周向债务管理局提供最新的国库收支预测，准确度很高，与实际执行数误差通常在1000万[[英镑]]左右，对现金管理决策发挥了重要作用。
'''（四）采取适当方式实施现金管理。'''
在保留最低国库存款余额以备紧急支付前提下，各国都根据国情，采用适当方式，对闲置库款资金余额进行运作，具体方式包括商业银行[[定期存款]]、买回国债、国债[[回购]]与[[逆回购]]、购买高[[信用等级]]的[[商业票据]]等。美国国库的现金[[存款]]额度为50亿[[美元]]，超过部分由财政部存放在近1000家存款机构，以获取更多[[收益]]。英国保留2亿英镑的最低国库存款余额的部分，对超出国库现金余额，采取多种[[市场]]投[[融资方式]]进行管理。
'''（五）国库现金管理实现与货币政策、国债管理的有效配合。'''
各国在现金管理过程中，都强调现金管理必须与货币政策、国债管理相配合。一方面，现金管理要与央行货币政策保持一致，不能影响货币政策。这是一条基本原则。各国都强调政府是市场价格的接受者（[[Price Taker]]），政府现金管理不能影响[[市场利率]]。如英国债务管理局提出，要在“保持与中央银行货币政策一致”前提下，以最有效方式实施国库现金管理。另一方面，现金管理要紧密结合国债管理开展。根据国库现金管理的实际需要，各国都不同程度地滚动发行一些短期国债，形成国库现金管理与国债管理的有效配合[[机制]]。
==我国开展国库现金管理面临的几个问题==
我国近期实施国库现金管理主要面临问题如下：
'''（一）关于实施国库现金管理的[[职能]]部门'''
从我国实际情况考虑，财政部是实施国库现金管理的职能部门。一方面，从资金管理权看，财政部代表[[政府管理]]国库资金，是库款[[资金管理]]的主体。国库现金管理是财政部为提高资金效益，降低政府[[筹资]][[成本]]，采取一定方式对沉淀在人行国库的库款资金进行的管理。实施现金管理后，财政部对库款资金的安全性负责，也对其[[保值]]增值负责。另一方面，从国库现金管理内涵上看，实施国库现金管理更多体现出财政管理的内容。
第一，实施现金管理的前提是实行国库单一账户制度，即通过国库集中收付，税收和非税收入等财政资金直接缴入国库，不再停留预算单位的收入过渡户；财政资金未支付到收款人之前，所有资金余额也保留在国库，保证所有库款资金统一集中到国库。主要市场经济国家普遍是在实施国库单一账户制度，集中库款资金后，再逐步开展国库现金管理的。
第二，国库现金管理针对暂时闲置的库底资金进行，如何确定财政库底资金，需要做好财政收支现金流量预测工作。此项工作属财政管理范畴。
第三，实施国库现金管理，需要有相对稳定的库底资金。除了保持稳定、均衡的财政收入入库外，还需要及时掌握、控制预算单位的用款[[需求]]，以保持稳定的现金流量，这些也属于财政管理的范畴。第四，实施国库现金管理后，动用库款闲置资金，可减少国债发行规模，如何实现国债管理政策与国库现金管理有效结合，也属于财政政策的内容。
从性质与职能上看，中国人民银行是[[财政库款]]的开户银行，其国库部门的主要职责是根据《国家金库条例》有关规定具体办理库款的收纳、会计账务核算业务，并依据财政部门支付指令，办理国库资金支拨业务。除此之外，中国人民银行不能对财政国库库款进行任何其他操作。当然，考虑财政部与央行的政策协调配合及其办理库款支拨的手续等因素，中国人民银行可参与国库现金管理，但不能作为国库现金管理的职能部门。总的来说，财政部门作为财政资金（含国库资金）管理的职能部门，应当负责财政国库现金管理工作。
'''（二）关于现金管理操作方式'''
借鉴发达市场经济国家国库现金管理经验，根据我国目前[[货币市场]]和[[债券市场]]发展不够完善的实际情况，在确保国库支出需要和国库现金安全的前提下，我国可按照从易到难的原则，在保证资金安全基础上，稳妥有序地开展国库现金管理。具体运作方式，可参考采取美国模式及英国模式兼而有之的方式，考虑在人民银行国库账户上保持一个相对稳定的现金余额，其余现金存入商业银行账户或实施市场运作。初期建议可先实施商业银行定期存款和买回国债两种操作方式，条件成熟后，采取发行[[短期债券]]等方式实行市场运作，实现较高的现金管理收益。
1．商业银行定期存款。
为确保国库资金安全，通过[[招投标]]程序，由财政部选择几家[[资产质量]]好、资金实力强、[[商业信誉]]好的商业银行进行定期存款，存款种类、期限、数额可根据国库现金状况及预算收支预测情况确定，存款利率可采取竞争招标形式确定。实行定期存款的，应要求商业银行提交等额国债作为[[抵押]]。
2．买回国债。
鉴于目前库款余额较多的实际，可利用暂时闲置的国库现金，买回跨年度且[[剩余期限]]较短的国债，予以注销或持有到期，降低[[债务成本]]，并可改善[[国债期限结构]]，提高国债市场流动性。买回国债操作，不应对货币政策和债券市场产生影响，要按照市场方式运作，使[[市场机制]]在国债买卖过程中发挥主导作用。
3．定期发行短期债券。
结合现金管理需要，条件成熟后，有选择地定期、滚动发行一些短期债券，为现金管理操作提供有效的工具。定期发行短期债券，也有助于调整国债期限结构，改变目前我国中[[长期债券]]占据主导地位的局面，提高国债市场流动性，为现金管理的[[市场化]]操作创造条件。
'''（三）关于与货币政策、[[国债政策]]的协调'''
我国实行现金管理初期，采取定期存款等操作方式，对货币政策影响不大。按照市场化操作后，现金管理应考虑不能影响央行的货币政策。财政部每一笔大的财政资金收支、每一笔大的现金管理操作，应及时与央行交换[[信息]]。鉴于目前库款资金较多的实际，当务之急应将现金管理与国债政策紧密结合起来，根据库款余缺情况，有选择地发行国债。2006年起，经人大批准同意，我国开始实施[[国债余额管理]]，改变了原带有[[计划经济]]色彩的国债发生额管理的方式。实行国债余额管理后，财政部可根据国库存款余额情况，灵活确定发行国债时间和年内各期发生额，这也为顺利实施国库现金管理创造了条件。我国国债管理与现金管理权都在财政部，这也从另一个角度有助于实现国债政策与现金管理间的协调配合。
==我国实行财政现金管理相关配套工作==
实施现金管理，还要重点需做好以下配套工作：
'''（一）继续深化国库集中收付制度改革'''
深化国库集中收付制度改革，集中国库现金流量，有助于为现金管理创造基础条件。在2005年全面推行国库集中收付制度改革基础上，2006年及今后要继续推进改革。中央部门要进一步深化实施改革预算单位级次，扩大改革资金范围，逐步将包括[[预算外资金]]在内的所有财政性资金实施改革。同时，中央级有非税收入的预算单位全面推行改革，逐步将改革范围扩大到所有非税收入；积极推进财税库横向联网，加快税款入库速度，实现税款资金当日入库。
'''（二）细化预算单位用款计划编制'''
目前，我国很多三级或以下预算单位的预算还是由上级单位代编，[[预算编制]]不准、不细的情况比较普遍。实施国库集中支付改革后，改革部门开始编制用款计划，但用款计划编制不科学、不准确的矛盾也很突出；而且目前各单位编制的还只是分月的用款计划。为更好地预测国库现金流量，今后还要进一步细化预算单位用款计划编制，不仅要能准确地编制分月的用款计划，还要编制日用款计划，这对我国的预算编制改革以及对预算单位的[[财务管理]]水平都提出了较高的要求。
'''（三）建立动态、科学的财政收支预测系统'''
准确预测国库现金收支流量和国库现金余额，对实行现金余额管理，非常必要。目前，我国的财政收支预测体系还未建立起来，离国际先进做法还有不小差距。尽管近年来中央财政在国库资金收支数据管理上有所发展，也尝试实施了现金流量预测，但总体上还有很长的路要走。下一步工作，要在整理、分析历年来财政收支信息基础上，建立相关模型，运用[[数理分析]]等方法，对财政收支变动以及库款余额变动的短期、中期及[[长期趋势]]进行分析，从中找出库款余额变动的基本规律。同时，结合各[[部门预算]]以及按进度用款等的实际用款需求，研究确定用于保证部门正常用款需要的日均最低库款余额。在预测顺序上，先从预测一个月后的用款需求和库款余额开始,以后逐步延长预测期限，逐步预测两个月后、三个月后、半年以至一年后的部门用款需求和库款余额，不断提高库款余额预测的[[准确度]]。
'''（四）研究建立现金管理的专门机构'''
实施现金管理比较成熟的市场化国家，一般都设立专门机构负责现金管理。这些机构有的为隶属于财政部的独立机构，有的是财政部内部机构，有的还兼有[[债务管理]]的职能。如英国设立了债务管理办公室（DMO），隶属财政部（为独立机构），同时负责债务管理和现金管理。美国在财政部设立了债务管理办公室和现金管理办公室，澳大利亚也在财政部下设立独立的债务管理办公室，巴西在财政部内设立债务管理办公室，专门负责债务管理和现金管理。意大利在财政部内设一个部门，负责国库现金管理，比利时、荷兰和法国都设立隶属于财政部的独立机构，负责国库现金管理。我国国库现金进入一定阶段后，将涉及现金流量预测、现金管理运作以及[[风险管理]]等相关工作，也需要有专门机构负责。从国际通行做法上看，在财政部下设独立机构或者内设机构专门负责现金管理，较为现实可行；同时，为避免现金管理与货币政策、国债管理发生冲突，该机构应与财政部、人民银行建立有效的联系协调机制。
'''（五）建立健全相关法律法规制度'''
实施国库现金管理的市场经济国家，不少都颁布了相关的法律、法案，明确现金管理过程中财政部、中央银行以及现金管理部门的相关职责界定、[[风险控制]]管理，还有的还对现金管理具体操作方式进行了规定。目前，我国尚没有这一方面的法律法规，为有效规避现金管理过程中的风险问题，理顺各方关系，需加快研究建立现金管理过程中的法律、法规和操作规程。同时，条件成熟后，也需加快研究修订现行《国家金库条例》及其《实施细则》以及[[《预算法》]]等法律法规。
[[category:财政术语|G]]
[[category:现金管理|G]] | 20240728-083825 |
中外运敦豪国际航空快递有限公司 | [[image:中外运敦豪国际航空快递有限公司_logo.gif|left|中外运敦豪国际航空快递有限公司（DHL一SINOTRANS）]]'''中外运敦豪国际航空快递有限公司（DHL一SINOTRANS）'''中国第一家国际航空快递公司
中外运敦豪国际航空快递有限公司网站:http://www.cn.dhl.com/ 中文
== 中外运敦豪国际航空快递有限公司简介 ==
中外运-敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递、物流业的领导者[[DHL]]与[[中国对外贸易运输集团总公司]]各[[注资]]50%于1986年成立，是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。
作为[[德国邮政]]全球网络旗下的知名品牌。DHL的服务网络覆盖全球220多个国家和地区，在全球拥有285,000名员工，为客户提供快捷、可靠的专业化服务。
从公司成立至今，中外运敦豪在全国各主要城市已建立56家[[分公司]]，拥有超过6, 500名高素质员工，服务遍及全国318个主要城市，覆盖中国95%的人口和[[经济中心]]。
2003年，中外运敦豪开始实施总额为2亿美元的5年[[投资计划]]，用于完善和升级现有设施。2006年，在公司成立20周年之际，DHL发布了“中国优先”战略，将在2006年底之前，将其合资[[分公司]]总数从目前的56家扩大到72家，进一步完善网络覆盖；除此之外，中外运敦豪还将投资约2, 400万美元，在北京兴建中外运敦豪大厦，大厦预计于2007年正式启用。届时，中外运敦豪业已领先于行业的作业能力，将得到进一步提升。
中外运敦豪一方面将DHL广受客户青睐的[[服务产品]]引进中国市场，同时还根据中国市场需求不断开发新服务，丰富自身产品，如进口到付、定时特派、DHL重宝箱、DHL超值重货等。
中外运敦豪是中国快递市场的领导者。在最近5年里，年平均增长速度一直保持在35-45%之间。中外运敦豪的业绩获得了业界普遍认可，并屡获殊荣，在今年举办的中国国际[[呼叫中心]]与[[客户关系管理]]大会上，一举赢得“2006中国最佳呼叫中心”等三项大奖。展望未来，中外运敦豪将继续禀承“客户为先”的理念，全心全意为客户服务，不断满足客户日益增长的快递物流需求，引领中国航空快递业迈向新高峰！
== 关于[[DHL]] ==
DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和[[合同物流]]提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。
我们在全球快速、安全和及时的运送货物。这其中的基础是我们广泛的网络，结合空中和地面的运输方式以达到最优化的递送效率。一方面，这使我们的服务可以遍及世界每一角落，另一方面，我们可以树立在当地市场上的品牌形象并能充分理解当地市场和客户的需求。
在物流领域，[[全球化]]正在创造出比以往更加复杂的供应链。DHL全球触角和对本土市场了解的结合再一次显示了这是一个重要的竞争优势。我们既提供种类齐全的标准化服务，同时也提供定制化的[[行业解决方案]]。这是达成我们的全球客户要求的高标准的唯一方式。
2002年初，[[德国邮政]]全球网络成为DHL的主要股东。到2002年底，DHL已经100%由德国邮政全球网络拥有。2003年，德国邮政全球网络将其下属所有的快递和物流业务整合至一个单一品牌：DHL。2005年12月德国邮政全球网络并购[[Exel]]的举措进一步巩固了DHL的品牌。整合后的DHL的专业服务来自于由德国邮政全球网络收购的几家公司。
DHL的服务网络遍及全球220多个国家和地区。全球约285,000名尽心尽职的员工向120,000多个[[目的地]]的客户提供快捷、可靠的服务。
=== DHL的由来 ===
DHL这个名称来自于三个公司创始人姓氏的首字母，他们是Adrian Dalsey, Larry Hillblom 和 Robert Lynn。
1969年，在尼尔·阿姆斯壮迈出伟大的登月第一步的几个月后，三个合伙人也在一起迈出了一小步，这一小步将对全世界的[[商业运作]]方式将产生一个深远的影响。
一开始，创始人们自己乘坐飞机来往于旧金山和檀香山之间运送货物单证，这样就可以在货物到达之前就可以进行货物的清关从而显著的缩短在港口的等待时间。
坚持为客户节约财富
凭借这一概念，一个新的行业诞生了：国际航空快递，通过飞机快速运送文件和货物。DHL的网络开始不断以惊人的速度扩展。它向西不断挺进，从夏威夷到远东和环太平洋地区，然后是中东、非洲和欧洲。
== 中外运-敦豪选拔人员方法：人职匹配 ==
中外运-[[敦豪]]（DHL）国际航空快件有限公司是[[中国对外贸易运输集团总公司]]和敦豪国际航空快递公司联合成立的航空快递公司。在调整过程中，为了选拔优秀而且适合公司文化背景的人才，DHL采用了一些先进的[[管理理念]]和人员甄选技术，其中基于[[胜任力]]的[[人员选拔]]方案是其中的一种主要的选拔方式，力图做到[[人职匹配]]。
首先，DHL根据自身的企业文化和业务发展，建立起了符合公司自身特点的岗位胜任力模型。胜任力（ompetency）是从品质和能力层面论证个体与岗位工作绩效的关系，是个体的态度、价值观和自我形象，动机和特质等潜在的深层次特征，是将某一工作（或组织、文化）中表现优秀者和表现一般者区分开来的基础。在建立岗位胜任力模型时，DHL分成两步进行：第一步，以[[岗位说明书]]和著名咨询公司HAY 为其量身订做的职位评估系统（KH/PS/AC—8要素）为主要依据，参考原有胜任素质，归纳总结岗位关键胜任要素，形成岗位胜任力模型框架；第二步，通过管理访谈、管理层研讨，对模型框架做有针对性的调整和修正，并细化胜任特质的典型行为；在初步的胜任力模型基础上，形成评估要素列表，制订评估框架并选择、组合评估方法，从而建立起完整的胜任力模型。
其次，根据胜任力模型评估各个岗位应该具备的能力。通过外部专家、内部管理人员以及需评价岗位的直接上司、在岗人员及其下属共同对对该岗位所需要的胜任力水平做出评估，同时，参考同类组织对相应岗位的要求，建立DHL所有岗位的胜任力标准。
第三，通过对公司的[[管理诊断]]和评估，建立发展评价中心，并运用于选拔和招聘公司所需要的员工。DHL聘请专业咨询机构——北京博思智联管理顾问有限公司建立起了独立的发展评价中心（DAC），并广泛地运用内部人力资源评估、[[人事决策]]等管理事务中，取得了良好的效果。DHL的发展评价中心包括[[心理测验]]（包括[[能力倾向测验]]、职业兴趣测验、[[动机测验]]、管理风格测验）、情境模拟（包括[[文件筐]]、[[无领导小组讨论]]、角色扮演、[[管理游戏]]、案例分析等）和专家面谈（包括结构化面谈、半结构化面谈和非结构化面谈）。
最后，根据所建立的胜任力模型和发展评估中心对现有人员进行评估，力求达到[[人职匹配]]。DHL应用已经建立的发展评价中心，对现有[[关键岗位]]进行人员素质评估，根据胜任力模型和参照标准，在胜任力的各个维度上进行比较，对不能达到任职要求的人员进行了调整和有针对性的培训。从而保证了组织调整的顺利完成，并建立起了自身独立的人才选拔系统，将岗位胜任力变成企业的核心竞争力之一。
== 中外运敦豪平衡计分卡使用 ==
中外运—敦豪国际航空快件有限公司于1986年12月1日在北京正式成立。自公司成立以来， 随着中国经济迅速增长，中外运敦豪亦创下骄人业绩。中外运敦豪是个西方管理和东方文化很融合的公司，中国区总经理就来自中西融合的新加坡。
1998年起，中外运敦豪开始在北京、上海和广州三个合资公司开始实行[[罗伯特·卡普兰]]的[[作业成本法]](Activity-Based Costing, ABC)。通过ABC的运用，中外运敦豪对[[成本结构]]和在中国不同地区的成本差异有了进一步的了解，有效地辅助了成本基准的制定和管理，并且为公司能够制定具有竞争力和有[[赢利]]的[[价格政策]]提供了更具有价值的信息，帮助管理层更有效地制定公司总体战略目标。
中外运敦豪对运用作业成本法后取得的成果非常满意，决定继续运用这个管理理论去不断完善内部程序，为客户提供更好的服务。同时，[[罗伯特·卡普兰]]的管理工具—[[平衡计分卡]](Balanced Scorecard) 引起中外运敦豪的关注。
正巧，2002年被中外运敦豪设定为“服务年”，这本来是加强内部[[服务意识]]的一个项目，但是在全国39个地区共有2800个员工，让每一个员工对客户的服务意识和态度都得到提升是一个极其艰巨的任务。中外运敦豪认识到平衡计分卡能够配合内部的组织结构，帮助公司制定一个把管理目标和[[奖励系统]]相结合的模式，便决定开始实行平衡计分卡。
=== 平衡计分卡的实施 ===
中外运敦豪首先建立了公司的远景战略，就是“[[Market leader]]”(市场领导者)，在[[国际快递]]行业中提供最高的服务给客人，这就是中外运敦豪的战略目标。
他们认为平衡主要体现在四部分的平衡：内部和外部、短期和长期、结果和动机、数量和质量。
中外运敦豪以前衡量分公司主要是用[[财务指标]]，看收入的增长是否达到标准，采用的是盈利和收款的情况等这些硬性的财务指标。中外运敦豪觉得这样看待公司的经营是远远不足够的。在平衡计分卡里他们不但[[重新设计]]了财务指标，如使用超过90天的[[应收账款]]来描述收入与预算的完成情况，利润和预算的完成情况，还涵盖了很多客户的指标进去，如客户保有率，还有新增客户、客户满意度等外部的、软性的指标(见下表) 。
这些数据指标被称作KPI(key performance index-[[关键绩效指标]])。运用KPI能够起到通过指标控制流程的作用。中外运敦豪明确了给客人提供最好的服务时，重在过程，而不仅仅是一个结果。
为此，中外运敦豪在总部成立了“平衡计分卡小组”，负责公司的策略制定、实施、考评和完善。他们还邀请了一家[[培训顾问]]设计整个课程，然后再培训39个分公司的[[内部培训师]]，内部的培训师再培训内部员工。这样的实施就非常有效。因为内部讲师来进行培训，他讲的故事或者模式，都很贴近员工。
实施平衡计分卡促进了中外运敦豪的业绩增长，公司业务年平均增长率为40%，营业额跃升60倍之多。目前，中外运敦豪已在中国建立了最大的合资快递服务网络，稳居中国航空快递业的领导地位，在中国的市场占有率达到37%。
=== 平衡记分卡出色之处 ===
(1)、中外运敦豪使用平衡记分卡作为公司的[[战略管理体系]]，并充分意识到平衡记分卡的重要性。中外运敦豪明确了他们的长期战略目标——成为全球市场的[[市场领导者]]，并维持这一地位。然后，他们把公司的战略目标细化为财务、效率指数和服务质量这三个具体的领域。中外运敦豪意识到要达到这样的目标，必须从客户、流程及人员这三个角度设定具体的绩效测评指标。他们意识到平衡计分卡的重要性。
(2)、中外运敦豪根据中国的国情对总部使用的指标进行调整，然后再根据北方区、东方区和南方区这三个区域的地理、人文和经济发展水平的特点调整指标值。在这三个区域总部再次调整，然后向下级一共39个分公司扩散。
(3)、由于有了这一整套平衡记分卡的[[绩效考评指标]]，中外运敦豪的管理层得以及时跟踪并修正指标，提高了效率，增加了透明度，管理因此变得更加便捷有效。中外运敦豪的39个分公司可能存在地区的差异，但评估体制是一样的，因而他们也就多了一份共同语言：无论是在服务质量还是在服务效率上，这些量化的标准可以让他们很清楚地知道自己在全国所有分公司中所处的水平。
(4)、中外运敦豪把平衡记分卡和浮动薪资联系起来，企业员工将会更多地关注公司与部门的绩效，员工在平时无形的工作中能够逐步朝向正确目标发展，明白自己的努力将会帮助企业达到怎样的目标。
=== 平衡计分卡架构并不完整 ===
平衡计分卡的目标和指标来源于企业的[[愿景]]和战略，这些目标和指标从四个层面来考察企业的业绩，即：财务、客户、内部业务流程、学习与成长。这四个层面组成了平衡计分卡的框架，而中外运敦豪的平衡计分卡在表面上只能看到三个维度，但实质上只涉及到平衡计分卡的两个层面，缺少“内部流程”和“学习与成长”层面，而这对任何公司成功执行战略都是至关重要的。
'''财务层面的指标有所缺失'''
[[卡普兰]]和[[诺顿]]认为，衡量一个战略是否得到[[有效执行]]，要通过长期[[股东价值]]判断，因此将长期的股东价值分解为生产率战略和增长战略。生产率战略考虑的是短期[[财务成果]]的实现，增长战略强调长期财务成果的实现。而中外运敦豪的平衡计分卡中所反映的指标并不全面，这很可能与中外运敦豪当时所处的环境、公司运营的具体状况有关。
'''在指标分类方面有待优化的地方'''
指标分类体系中存在归属关系不当的问题，比如，第二部分的“顾客保有率、新增客户”实际上放在“客户层面”更合适；此外，“[[员工流动率]]”就属“学习与成长层面”
=== 值得借鉴 ===
*平衡计分卡方法使执行层有机会在组织和[[战略意图]]上达到一致；
*平衡计分卡的目标必须根据中国的具体国情进行调整；
*平衡计分卡系统能够让公司在绩效考核与让员工承担责任方面发生本质变化。这在很多公司中会涉及到巨大的文化变革，如果处理不当，则会带来风险。
[[Category:国内企业|Z]]
[[category:物流公司|Z]] | 20240728-083832 |
公益营销 | '''公益营销（Cause-Related Marketing、Public welfare marketing）又称慈善营销、善因营销、事业关联营销、高尚目标市场推广运动'''
==什么是公益营销==
'''公益营销（Cause-Related Marketing、Public welfare marketing）又称慈善营销、善因营销、事业关联营销、高尚目标市场推广运动'''，是将[[企业]]与非[[赢利]]机构，特别是[[慈善组织]]相结合，将[[产品销售]]与[[社会问题]]或[[公益事业]]相结合，在为[[相关]]事业进行[[捐赠]]、资助其发展的同时，达到提高产品销售额、实现[[企业利润]]、[[改善]]企业的[[社会]]形象的目的。
公益营销，也就是事业关联营销在国外已很普遍，现在，许多厂商已直接将[[慈善事业]]与[[公司]]发展[[目标]]联系起来。[[通用汽车]][[基金会]]副主席甘保说，1994年以前，他们的捐赠只单纯为了利他目的，而现在他们则使利他捐赠和策略捐赠更加平衡，既考虑[[社会利益]]又考虑公司[[利益]]。[[惠普公司]]竭力说服其海外[[分公司]]相信慈善事业是公司做生意方式的一部分。事实上，美国[[《商业周刊》]]已将事业关联营销描绘成了“慈善事业中最热门的事情”，正如最早从事事业关联营销的[[美国运通公司]]的一位[[总经理]]所说：社会[[责任]]是一个很好的[[营销]]理由”。
在英国，为推动企业开展善因营销，还由“社区企业”组织(Business in community)设立了专门的奖项，对那些开展善因营销的优秀企业给予表彰奖励。每年的颁奖大会都吸引了来自全球的数百位大中型企业领袖，英国首相或贸易及工业大臣也曾莅临大会颁奖。
==公益营销的起源==
正式将公益营销，也就是事业关联营销作为一种[[营销手段]]加以运用，并取得了良好成效的是[[美国运通公司]]。1981年，美国运通公司向“艾丽斯岛基金会”进行捐赠，用于翻新“自由女神像”。而其捐赠款不是直接取自企业的[[利润]]，而是采用“[[顾客]]每使用一次运通卡，[[运通公司]]就捐赠1美分，或每增加一位运通卡[[客户]]就捐赠1[[美元]]”的形式。[[活动]]期间捐赠款项达170万美元，而[[美国运通]]卡的使用量增加了28%，美国运通公司将这种与慈善事业之间的联系称作“事业关联营销”，并且在美国[[专利]]局将这个术语作为一个[[服务标记]]进行了注册。此后，事业关联营销在北美、欧洲等地迅速得到推广。
中[[国企]]业最早从事的（[[公益事业]]）事业关联营销可能开始于20世纪90年代中期。1996年1月,[[西安杨森制药有限公司]]的90多名高.级[[管理人员]]和[[销售]]骨干与来自各级[[新闻]][[单位]]的记者及中国扶贫[[基金会]]的代表-起,从江西省宁岗县茅坪镇向井冈山所在地徒步挺进,进行30.8公里的“96[[西安杨森]][[领导]]健康新长征'活动。他们每走3.08公里,就拿出308元[[人民币]]捐献给井冈山地区的人民,[[公司]]还向井冈山地区的人民医院赠送了[[价值]]10万元的[[药品]],个人也进行了[[捐赠]]。这可能是出现得比较早的中国企业([[合资企业]])从事事业关联营销的范例。
==公益营销为企业创造的价值==
1、'''提升企业的形象和声誉'''
如今，公众期望企业能解决一定的社会问题。企业通过事业关联营销承担了社会责任，实现了消费者的某种期望，使消费者对企业和产品更加尊敬和信赖。企业从而可获得更多忠诚的顾客。
2、'''使员工的目的更明确、更重奉献'''
企业的公益行为对员工具有良好的引导作用，员工会因“我服务的这家企业有社会责任心”而感到高兴和自豪。员工由此得到的[[激励]]对企业的贡献是不容忽略的。
3、'''促进企业产品的销售'''
1997年美国的一份调查报告说，76%的消费者倾向购买开展过事业关联营销企业的产品，在价格、质量相当的情况下，他们表示会转向开展事业关联营销品牌和商店。事实也证明了这一点：美国列维与[[西尔斯公司]]在为癌症患者而展开的一次事业关联营销活动期间，其牛仔裤的销售增加了56%；美国[[维萨]][[信用卡]]在一次培养儿童阅读能力的事业关联营销活动期间，其信用卡的交易额上升了18.9%。
4、'''融洽[[公共关系]]'''
事业关联营销还有利于融洽企业和社会公众、[[社会组织]]、政府机构的关系，有利于企业的各项[[公关活动]]。
==公益营销的几种形式==
1、'''销量决定型'''
就是在某一较长的时期内，企业承担社会责任的大小与产品的销量挂钩。产品销量越多，企业的捐赠也越多。事业关联营销的创始者美国运通公司(American Expres s)就是以这种形式进行的。1981年，运通公司向“艾丽斯岛基金会”捐赠，用于翻新“自由女神像”。但捐赠款不是直接取自企业的利润，而是顾客每使用一次运通卡，运通公司就捐赠1美分，或每增加一位运通卡客户就捐赠1[[美元]]。活动期间共捐赠款170万美元。农夫山泉的“买一瓶水，捐一分钱”活动，也是沿用运通公司的形式，从销售额中提取费用用于公益事业。
2、'''公益事业冠名型'''
将公益事业冠以公司或产品的名称是许多热衷公益事业的公司常用的做法。在我国，一些[[跨国公司]]喜欢采用这种形式。从1993年起至今，[[可口可乐]]在中国26个省捐建了52所“可口可乐希望小学”，捐赠了100个希望书库，从2001年开始，还与各装瓶厂设立了“可口可乐乡村大学生奖学金”等；[[宝洁公司]]在全国27个省、自治区建成75所“宝洁希望小学”，按计划2003年增加到100所。
3、'''义卖捐赠型'''
宝洁不仅直接捐赠，还通过“义卖”的形式来捐赠。2003年8月13日，[[宝洁公司]]与上海乐购商业流通集团携手推出了“希望无价”慈善义卖活动。在接下来的1个月时间里，乐购20多家[[超市]]中出售的3件指定商品（宝洁汰渍洗衣粉、[[康师傅]]方便面和特制的“希望无价”T恤衫）的所有营业额，将全部捐献给中国青少年发展基金会希望工程，用于在贫困山区建立希望小学。
4、'''抽奖捐赠型'''
2003年6月，[[海信]]“蓝贵人”冰箱上市推广时，展开“1000台海信冰箱征集爱心捐助者”的活动。内容为：海信冰箱为了使您有机会表达对社会公益事业的一份责任，特别准备了1000台海信冰箱圆您爱心梦。只要您购买海信冰箱，即可参加公益捐赠抽奖活动。如果您抽中，海信将以您的私人名义向有关机构捐助一台冰箱。
5、'''主题活动型'''
1996年，[[西安杨森]]的90多名高级管理人员和销售骨干，与来自中央和地方新闻单位的记者及中国扶贫基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进，进行30.8公里的“96西安杨森领导健康新长征”活动。他们每走3.08公里，就拿出308元[[人民币]]捐献给井冈山地区的人民。活动得到了新闻媒体的广泛报道和当地人民的热情欢迎。
6、'''设立基金或奖项型'''
在国外，很多公司都设有以自己公司命名的基金会，如“可口可乐基金”、[[戴尔]]基金”等。在我国，由于受政策的限制，公司还不能设立以公司或产品名称命名的[[基金]]，需要和有关的国家基金会合作才行。但企业设立自己的奖项是可以的，很多企业对大学和研究人员设有奖学金。如[[肯德基]]有支持贫困大学生的“中国肯德基曙光基金”；西安杨森捐赠四百万元人民币设立“吴阶平医学研究奖、保罗·杨森药学研究奖”，奖励我国卫生系统有突出成就的医药学工作者。
==公益营销与社会责任==
社会责任可以说是公益营销的前提条件。在追求经济发展的很长一段时间，企业为了追求[[利润最大化]]，不惜损害社会的公共利益来掠夺[[社会资源]]和[[自然资源]]，在现代社会，人们开始注重社会健康的[[可持续发展]]，企业的责任不再只是创造[[经济利益]]，还要兼顾[[社会利益]]，因此，仅追求利润最大化的发展模式已不适合现代企业的发展。遵守企业社会责任的企业通常具有长期效益。企业在自身发展的同时，自觉承担相应的社会责任，就容易在公众中获得更高的信任度，这将形成一笔可观的[[无形资产]]：其产品和服务对消费者具有更大的吸引力。
[[中国政法大学]]原校长、[[中欧国际工商学院]]访问教授江平的解释，[[企业家]]的社会责任包括，对整个社会的义务，对消费者负责，不要忘记[[弱势群体]]，以及不要让改革倒退。而公益营销助于企业的经济效益增长，从而促进社会发展。
企业在社会环境中生存，没有社会的发展也就没有企业的发展。企业的社会责任主要表现为对投资者以外的[[利益相关者]]群体所承担的[[法律责任]]和道义责任，包括员工享有的[[工作条件]]、[[劳动报酬]]、安全保障、教育培训，以及是否造成环境污染、资源浪费等。企业社会责任也意味着对健康、安全和环境的保护，毫无疑问，企业履行社会责任必然会使各方面的关系得以稳步改善，从而带来长期效益。(王国成、于洋，2007)
企业的社会责任是一个企业从诞生之日就存在的，而公益营销作为企业的一种营销手段，具有可选择性。实践证明，公益营销是一把打开市场的利器，然而公益营销的拓展与深入，并不是一件容易的事情，营销是个大工程，其中涉及到许多要素，如市场环境、消费者、产品、渠道等等。公益营销作为一种营销模式，也必然牵扯到市场环境、消费者、产品、渠道等诸如要素。
== 公益营销中的消费者 ==
'''（一）消费者对事业关联营销的反应'''
CRM将社会责任与[[企业战略目标]]结合起来，利用消费者的社会良知，通过与NPOs合作向社会传递履行社会责任的信息以吸引顾客，因此消费者作出何种评价和反应对CRM能否成功非常重要。
Webb等发现10％的顾客对CRM表示怀疑，但众多研究表明，从总体上看消费者对CRM的态度是积极认可的。不同地区的研究结果综合表明，64.8％的消费者为支持善因事项愿意转换品牌，62.2％的消费者愿意为支持善因事项转换[[零售商]]（见表1）。甚至有研究表明绝大部分消费者愿意为支持CRM产品转换品牌或增加购买数量。
[[Image:善因营销1.jpg]]
'''（二）消费者对事业关联营销企业的感知和反应'''
顾客在评价购买选项时，除了关注产品自身属性和环境结果外，还关注企业背景、态度和行为。Brown等发现顾客对企业社会责任的感知会影响其对产品的信念和态度。最近的研究结果还表明消费者对企业社会责任的感知会影响消费者对企业的评估。消费者一般认为CRM对企业有利，并相信企业有义务承担社会责任、有责任支持社会事务，CRM 应该成为[[企业标准]]活动的一部分（见表2）。虽然有的消费者相信企业承担社会责任有自私目的，但至少有帮助他人的[[动机]]。大部分人相信CRM是为社会事务筹资的好办法，他们认为在今天的商业活动中，CRM企业值得肯定。
[[Image:善因营销2.jpg]]
消费者一般会对CRM企业作出积极反应（见表3），大多用实际购买行动予以支持。现有的研究认为CRM能有效影响顾客对产品的态度，这种强调参与各方均衡的营销方式可以使那些并不购买CRM产品的顾客感知更多正面信息，从而避免负面印象的出现。CRM还影响顾客对从事非道德行为的[[企业声誉]]的感知，Creyer等发现，那些曾经故意欺骗顾客的企业可以通过参加CRM项目减轻这些行为对顾客的负面影响。消费者希望企业遵守[[商业伦理]]，并认为这很重要，他们将为这些企业的产品支付更高的价格。在新加坡，因为受中庸文化影响，消费者愿意为善因品牌多支付10%~25％的价格。
[[Image:善因营销3.jpg]]
== 公益营销的策略实施 ==
'''1.目标定位'''
企业应当选择与公司目标相吻合的公益事业。在善因营销策略的实施中，目标定位是指营销活动中所涉及的[[公益事业]]的目标对象，它应与常规营销决策中的[[市场定位]]应保持一致，或者企业善因营销关注的公益事业应该与[[目标顾客]]的关注点保持一致。例如，雅芳的目标客户是3O岁以上的中年女性，她们很清楚乳腺癌对自己以及所有女性的潜在威胁。面对众多企业参与这一领域的“过度竞争”状况，雅芳公司另辟蹊径，避开当时最热门的研究赞助，而转向那些得不到良好[[医疗服务]]的妇女，而她们最迫切的需求就是定期检查和及时就诊。当其他公司纷纷仿效，致力于提高妇女的意识进行乳腺检查时，雅芳并没有轻易放弃这一领域而是继续加大投入，不断推出像“雅芳抗击乳腺癌之旅”(Avon Walk for Breast Cancer)这样的创新项目，从而保持了自己的特色。相反，如果一家烟草公司选择与防肺癌协会合作开展善因营销活动，那么就会给消费者、整个社会以一种滑稽或虚情假意之印象。因为如果你是真心实意，倒不如关门大吉来得痛快。
'''2.选择合适的公益事业和合作伙伴'''
选择具有较高知名度和美誉度的公益事业或公益机构。选择合适的公益事业是企业开展善因营销活动的重要工作，除了应注意公益事业或公益机构的目标应该与企业的商业目标或[[产品形象]]相吻合外，选择具有较高知名度和美誉度的公益事业或公益机构，这样可以帮助企业迅速扩大影响，提高自身的社会形象。在我国，这些机构有中华慈善总会、中国青少年发展基金会、[[宋庆龄基金会]]、中国国际民间组织合作会等。今后”小政府，大社会”仍是发展方向。因而，可以预言，类似机构会越来越多，作用会越来越大，企业寻找合作伙伴的空间也会越来越广阔。企业在筛选合作者时应基于一定的标准，因为这将影响到整个活动运作成功与否。
'''3.制定[[合作策略]]'''
从时间上看，企业与公益事业的合作可以分为战略性的和战术性的。一般来说，战略性的善因营销往往是长期的，而战术性的善因营销是中期的或短期的，即当一项具体的善因营销活动结束后，双方之间的合作关系也随之结束了。从区域上看，善因营销活动的地理范围可以是区域性、全国性或者是全球性的。企业与公益事业合作的区域范围的确定也很重要。如果企业服务的市场是全国性的，善因营销活动的范围应与之相匹配，可以选择在全国范围内工作和有影响力的公益机构合作。否则，如果企业与一家区域性的公益机构合作来开展全国甚至是全球性的善因营销活动的话，由于该公益机构不具备相应的能力和经验，往往会导致善因营销活动的失败。
'''4.确定参与者'''
包括两个方面：一方面主要是指参与善因营销活动的产品实体，包括单个[[产品品牌]]、多个产品品牌以及企业品牌等。在企业的营销实践中，以上三种实体都可以作为善因营销活动的参与者，其不同主要是根据善因营销活动的目标定位不同而已。比如，当企业的产品是非相关多元化，而且商业目标是为了突出一种产品品牌时，开展单个产品品牌的善因营销活动更合适。如果多个产品品牌的产品之间有相关性，可以将其进行组合，开展多个产品品牌的善因营销活动。另一方面主要是指参与善因营销活动的组织或个体，包括企业员工、[[供应商]]、[[经销商]]、政府等[[利益相关者]]。在常规的营销活动中，一般仅仅涉及到营销部门的员工和经销商等。
'''5.善于利用各种传播渠道'''
身处注意力时代的今天，如何获得更多的眼球在相当程度上决定着某项营销活动的成败。因此，要想有效提高善因营销活动的成功率，企业应当努力通过每一个可能的渠道进行沟通。基于泛太平洋管理研究中心的研究成果显示，最成功的善因营销项目往往综合使用一系列内部和外部的传播渠道，包括网络、[[年度报告]]、直邮和广告等。
'''6.与政府合作'''
目前我国企业开展善因营销在一定程度上会受到外部制度环境的制约，例如公益机构较少，部分公益机构运作不规范等。在这种情况下与政府合作是一个较好的选择，一方面通过政府这个正规的渠道可以促进公益事业更好地发展，另一方面企业可以获得政府的认同，从而获得更大的[[竞争优势]]。
==公益营销相关案例==
===王老吉===
在中国北方和中部都缺乏饮用凉茶的习惯，[[王老吉]]作为灌装饮料领域的后起之秀，2002以前一直盘踞于华南地区，属于地区性的饮料。但是近几年凭借着其完美的[[定位]]，恰如其分的解决了中国人在饮食过程中普遍担心的“上火”问题，可以说，王老吉从2002年前维持在的1亿多元[[销售额]]迅速成长为2007年销售额近90亿的饮料品牌，关键在于找到了这个独一无二，与众不同之处，并成功[[包装]]为市场上的“紫牛”产品。紫牛是指独一无二，与众不同之处。在市场上表现为：通过在产品、服务、概念中寻找到自己独一无二、与众不同之处的“创意病毒”，接着找到“创意病毒”的早期接受者即“喷嚏者”，通过对“喷嚏者”的感染，使“创意病毒”快速扩散，成为市场上受消费者欢迎的流行物。
可以想象，一家深知紫牛策略的企业在日常的传播活动中，对于市场上存在的“创意病毒”是十分敏感的。5月18日晚，[[央视]]一号演播大厅举办的“爱的奉献—2008抗震救灾募捐晚会”，王老吉以一亿元人民币，让广东加多宝集团一夜成名。国内[[民营企业]]在经过多年的发展之后，在[[财富]]积累增长同时，逐步开始树立积极承担社会责任和参与社会公益的[[企业公民]]形象，所以才有了王老吉热心捐助1亿元参与抗震救灾的壮举。对企业本身来说，则是在市场上传播了一个引发争先讨论的“创意病毒”，后续关注度之高直逼当年[[蒙牛]][[赞助]]的“超级女生”，带来的营销效果也许大大超出[[加多宝]]早先的预期。
著名社区天涯上出现“王老吉，你够狠！捐一个亿，胆敢是[[王石]]的500倍！为了整治这个嚣张的企业，买光[[超市]]的王老吉！上一罐买一罐！”的帖子后，马上在聊天室、论坛社区和[[MSN]]、[[QQ]]等网络工具上疯狂传播开来，“封杀令”这个“创意病毒”经过“喷嚏者”的传播，热迷症在[[网民]]中开始相互感染，纷纷采取实际行动“封杀”王老吉，与此同时，王老吉开始出现在以前不曾覆盖的[[销售渠道]]中。不难发现，处于热迷状态的消费者对紫牛产品的[[态度]]是紧紧跟随，而不接受甚至主动屏蔽对紫牛产品不利的意见，在消费者中出现了就算“王老吉是营销，我以后也要喝它的声音，所以才有了“捐了一亿，王老吉凉茶重庆卖断货”的火爆局面出现。
从王老吉本身来说，刚刚踏进年度销售的旺季，前期的[[广告活动]]已经产生预热效果，但是忠实消费者真正开始大量饮用多半是要在完全进入夏季以后。如何在凉茶饮料市场跟进者已经增多，消费者对王老吉处于充分知晓的情况下吸引眼球，成为王老吉品牌的一[[大营销]]阻点。正如初到草原，忽然在看到远处一群花白奶牛觉得很新鲜，而如果一路下来，你将不断的看到花白奶牛，你还会觉得有趣吗?但是突然在一片花白奶牛间出现一头紫色的奶牛，你是不是觉得很惊奇。王老吉就是要做这头紫色的奶牛，要将消费者的目光聚集过来。如此一来，捐款数额就只是数字上的问题，但必须是一个独一无二，与众不同的数额，最好还能出人意料。可以说，“一亿元”对王老吉来说就是一个完美的“创意病毒”。
如今，人们不仅熟知了王老吉，而且知道了加多宝。品牌对饮料企业的重要性相比其他行业更重要，相比较[[可口可乐]]和[[百事可乐]]在市场上活动而言，王老吉确实需要一次声名鹊起的，才能稳固其中国第一罐的美誉。
与其说王老吉是一次意外的收获，不如说是一次[[紫牛实效]]的完美演绎，但是行动第一，公关第二，千万别留下为营销而营销的印象，反而会得不偿失。王老吉终究是应是中国人的老话“善有善报”。
===奥康===
2007年中国慈善事业风光无限的就是奥康集团总裁王振滔，其凭借独特的慈善模式一举获得2007中国慈善排行榜“特别贡献奖”。4月6日，王振滔在北京正式启动了第一个由中国民营企业家设立、以个人名字命名的非[[公募]]慈善基金会——“王振滔慈善基金会”，该基金会推出了全新的慈善模式：受资助学生要在工作后资助一名贫困学生，这个基金就会像[[滚雪球]]一样越滚越大，预计2011年起每年受助者超过1万名。
如果说资助贫困学子的善举有很多，而且王振滔的捐助也不是最大，但慈善的标准不是以捐款多少而论，而是看这一举动对社会产生的影响有多大，能否以自己的善举带动更多的人行善。从这个角度来说，“王振滔慈善基金会”这一善举意义深远，而获得慈善排行榜“特别贡献奖”也是理所应当。
2007年奥康还有一个引人注目的举动就是成为2008年北京奥运会皮具产品[[供应商]]。与此同时，奥康的慈善营销也顺势展开。5月10日，[[奥康集团]]宣布：秉承“人文奥运”精神，通过帮助奥运冠军实现个人“公益梦想”，构建2008“公益奥运”的“圆梦行动”正式启动。致力于公益慈善事业的圆梦基金同时成立，总额约为3000万元人民币。马燕红、高敏、钱红、王军霞、杨凌、田亮等6位奥运冠军成为第一批“圆梦大使”。“杨凌，奥运之光，白内障儿童康复计划”、“田亮爱心病房，先天性心脏病儿童康复项目”、“马燕红，退役体操运动员脊椎矫正康复[[计划]]”、“钱红，公开水域救助工程”等慈善工程也相继展开。吸引了新浪、SOHU等[[网络媒体]]及100多家新闻媒体报道，在短时间内，营造出社会热点。
从以上两个例子可以发现，虽然奥康所做的都是慈善事业，本着以一颗慈爱的心去扶助贫困弱小群体，是没有追求任何回报的，但是，也正是这种无私的举动吸引了媒体与社会的关注，获得社会和公众的认同，无形之中，对于提升奥康品牌知名度与[[美誉度]]有了极大帮助。这就是慈善营销的魅力所在，不去刻意追求名誉，而让社会主动去关注。业界有句话说的好“做广告不如做新闻，做新闻不如做公益”，就是这个道理。
在这个功利营销的今天，大多企业都是以[[赢利]]为目的采取一系列营销方式，而公众也早已对那种赤裸裸的企业、产品宣传不以为然。不可否认，营销是企业的终极目的，但是可以采用的手段很多，以慈善事业为载体的运作达到企业的[[营销目标]]，不失为一种高明的[[营销方法]]，既回馈了社会，博得了公众的赞誉，也取得了良好的营销效果。一举两得，何乐而不为呢?慈善营销，必将能大行天下。
===星巴克===
[[星巴克]]的公益营销做得非常出色，它经常通过创造各种值得消费者回忆的公益活动，来增加消费者的忠诚度，从而进行[[品牌扩张]]与[[忠诚营销]]。[[星巴克]]在中国台湾通过“对原住民儿童的关怀教育”和“部落孩童助学计划”等公益活动，大大提高了自己的[[知名度]]和[[美誉度]]，树立了良好的[[企业形象]]。
===雅芳===
化妆品巨头[[雅芳公司]]([[Avon]])在善因营销方面也堪为楷模。1993年，[[雅芳公司]]就把自己的名字与妇女问题和家庭问题挂上钩。由于美国是乳腺癌的高发区，因此，[[雅芳公司]]决定筹集资金，致力于提高整个美国——特别是那些无法得到充分医疗救治的妇女——对乳腺癌的了解，这是帮助及早发现该疾病的第一步。现在，[[雅芳公司]]的独立[[销售代表]]定期向自己的销售客户分发教育资料，和客户一起参加徒步募捐活动，此外雅芳还开发了为提高预防乳腺癌意识的粉红色护肤品丝带，由其2000名店内[[销售员]]和店外销售代表分发给人们。1993年最后一个季度，[[雅芳]]以每条丝带2美元的价格售出600万条。其收益全部用于乳腺癌的防治和早期诊断。迄今为止，[[雅芳]]已经为这一公益事业募集、捐献了2.5亿美元。
[[Category:营销模式|G]] | 20240728-083841 |
财务欺诈 | '''财务欺诈（Financial Fraud）'''
== 财务欺诈的概述 ==
财务欺诈是企业欺诈的一种，[[美国注册会计师协会]](AICPA)在SAS82((在[[财务报表审计]]中对欺诈的考虑》把财务欺诈定义为“在[[财务报表]]中蓄意错报、漏报或泄露以欺骗财务报表使用者。”公司财务欺诈是指会计活动中相关当事人为了逃避纳税、分取高额红利、提取秘密公积金等谋取私利的目的，事前经过周密安排而故意制造虚假[[会计信息]]的行为。
近年来，美国的著名国际大公司：[[安然公司]]、[[施乐公司]]、[[世界通信公司]]、[[默克制药公司]]等发生了一系列财务欺诈案件。其丑闻导致美国股价暴跌。公司的[[诚信]]受到普遍质疑。在中国的[[资本市场]]，[[上市公司]]财务欺诈屡禁不止。例如：黎明股份、猴王A股、银广夏，甚至中国在海外上市的[[中国航油集团]]新加坡[[分公司]]也发生财务欺诈。上市公司的财务欺诈严重打击了投资者的信心，影响[[证券市场]]的稳定发展。公司的财务欺诈是诸多因素在公司[[财务活动]]中的综合反映，剖析公司财务欺诈的动因，制定有效的措施，才能防范公司财务欺诈，保证经济健康发展。
== 财务欺诈理论综述 ==
近几年，全球的特别是美国上市公司刮起的财务舞弊风暴给投资者和[[债权人]]造成巨大的损失，并使社会公众对美国公司界和会计界丧失了信心，造成了空前的信任危机。这一连串臭名昭著的财务舞弊案件凸显出美国以及各国制度安排的结构性缺陷。为了分析财务欺诈背后的深层原因，不同学者从不同角度提出了各种财务欺诈理论。
'''(一)[[欺诈三角理论]]'''
[[唐纳得·卡瑞塞]]博士是欺诈研究领域享有盛名的教授，他在该领域做出了开创性的贡献，被称为反舞弊专家。他建立并发展了欺诈[[三角理论]](图1)以解释为何人们会进行欺诈。卡瑞塞得出结论：当动机、机会和理性程度三个重要因素归在一起时，进行欺诈的倾向就会出现。在一个人真正进行欺诈中，三个因素中的每一个都是必要的并且相互关联的。缺少它们当中的任何一项因素，都不会使一个人进行欺诈。每个公司的执行者需要明白此欺诈三角，并明白为什么员工从事各种各样的欺诈行为。
[[Image:财务欺诈.jpg]]
'''(二)[[白领犯罪理论]]'''
1949年，[[印第安纳大学]]的罪犯专家艾德温·H·苏瑟兰德教授提出了“白领犯罪”的概念。他定义[[白领犯罪]]为：“在其职位上有名望的个人和有很高社会地位的人进行的犯罪行为。”苏瑟兰德反对当时普遍认为盗窃和欺诈者要么是卑贱的贫困者，要么是家族遗传窃贼的看法。“白领犯罪”认为一个人进行犯罪的时间越长，他就能从其犯罪行为中得到更多。苏瑟兰德将窃贼犯罪的原因归因于犯罪理性化程度、动机及其他已存在的看法。
'''(三)[[欺诈范围理论]]'''
在2O世纪8O年代，[[伯明翰·扬大学]]的[[史蒂夫·W·阿尔伯察]]博士就研究并分析了欺诈行为。其研究表明，那些居住条件高于平均水平并有个人或赌博债务，有试图拥有个人地位的欲望，或有从家庭及周围同伴身上得来的身份压力的工作者最容易进行欺诈。那些认为自己工资过低，不被重视的员工也更可能从其工作中行窃。
'''(四)其他欺诈理论'''
除了前面描述的传统欺诈理论，[[马丁·T．毕格曼]](Maetin T．Biegelman)在《防范欺诈与内部控制的执行路线图》一书中设计了一些新的理论。如：欺诈的薯条理论、欺诈的烂苹果理论、低挂水果的欺诈理论、欺诈的加减法理论、舞弊的员工是欺诈者的理论等等，这里不再一一详述。
== 公司财务欺诈的成因 ==
财务欺诈是公司在[[财务报告]]中蓄意错报、漏报或误导以欺骗财务报告使用者。1987年，美国Treadway委员会经实证研究表明“由于压力、刺激、机会和环境结合在一起，会产生财务欺诈”。
我国公司财务欺诈的原因具体如下：
'''(一)公司治理结构不完善'''
现代公司所有权与[[经营权]]的分离，必然导致公司的投资者与管理层存在严重的[[信息不对称]]。信息不对称是财务欺诈的诱因之一。财务报告由管理层负责编制和提供，而管理层的聘任受大股东意志的支配影响。我国上市公司基本是从国有企业脱钩改制而成，存在国有股“[[一股独大]]” 的现象，因此在公司中，由[[委托代理关系]]形成的投资者与管理层之间的信息不对称问题更加突出。我国的[[公司治理结构]]中未对确保[[财务会计]]信息质量作出有效安排，结果管理层在财务会计信息编报方面的权力过大，且缺乏有效的约束和监督，造成公司[[财务造假]]行为无法得到制度上的约束。
'''(二)会计审计制度的缺陷'''
我国制度规定，中国境内的公司都要接受[[社会审计]]。而[[注册会计师]]对公司的财务报告进行独立审计，目的是对公司管理层的财务报告编报权力进行约束，督促管理层充分披露[[财务信息]]并缓解管理层与投资者之间的信息失衡问题。但诸如“银广．夏”、“ST黎明”等财务欺诈案件首先由新闻界披露出来，而不是被注册会计师发现。难道注册会计师的专业技能逊色于新闻记者!其实新闻记者所拥有的独立性，正是注册会计师所缺少的。长期以来我国审计聘任制度存在严重的缺陷，危及[[注册会计师审计]]的独立性。尽管公司聘请会计师事务所应经股东大会批准，但在[[内部人控制]]现象普遍存在的情况下，聘请[[会计师事务所]]的真正权力掌握在管理层手中，若不如意马上更换会计师事务所。注册会计师规范执业，等死(被上市公司解聘)；不规范执业，找死(被监管部门禁人)。注册会计师因此被戏称为“两院院士”(做得好进医院，做不好进法院)，这种被扭曲的[[聘任制]]度，助长了公司财务欺诈。
'''(三)财务欺诈的成本与收益不对称'''
财务欺诈的成本与收益不对称助长了财务欺诈。对于欺诈者而言，只要财务欺诈的预期成本大大低于预期收益，就有博弈的理由和冲动。如虚构经营业绩骗取上市、[[配股]]、增发资格所募集的资金，操纵利润导致市值增加。中国的红光实业在[[股票上市]]前已出现巨额亏损，但为了取得上市资格在股票发行上市的申报材料中虚构[[产品销售]]、虚增产品库存并将亏损1亿多元虚报为盈利5400万元，结果通过[[股票发行]]上市骗取投资者的巨额资金。中国的银广夏上市后财务年年造假，累计[[虚增利润]]7.71亿元，打造出中国大[[蓝筹股]]的形象，让众多的投资者怦然心动，掉进陷阱，结果银广夏先后三次配股，从股民手中骗走5．74亿元资金并全部糟蹋殆尽。
'''(四)轻罚薄惩导致的威慑失灵'''
虽然我国制定了一系列旨在保证公司财务信息真实的法律、法规，但法的权威并未得到确立。财务欺诈往往难以被识破或识破以后也难以追究更多的责任。如果对法的漠视或嘲弄成为一种惯性，那么这比无法可依更可怕。近年来，对公司财务欺诈的处理结果模糊、随意、缺乏威慑力。起诉不受理、受理不开庭、开庭不判决、判决不执行。此类怪现状在银广夏、锦州港、东方电子等证券民事赔
偿案件中一再上演。
据不完全统计，从1993年至2003年，因财务造假被[[中国证监会]]发现并处罚的上市公司不足100例，上市公司在这十年中对外提供的财务报告、[[验资报告]]、[[资产评估报告]]、盈利预测报告、募股资金使用情况说明等财务资料不少于1万份，显然造假被发现的概率小于1％。监督部f-Jx~直接责任人追究刑事责任，少之又少，民事赔偿更是微乎其微，可见财务欺诈所付出的代价极其有限。
== 公司财务欺诈的治理措施 ==
治理公司财务欺诈势在必行，恢复公司的诚信需有关各方齐抓共管。目前，国家已发布的各种法律、法规对规范公司的行为将起到积极的作用，但仍然需要进一步采取下列措施：
'''(一)完善[[公司法人]]治理结构'''
强制公司建立[[现代企业制度]]，强化股东等财务信息需求者参与和监控的能力；建立健全[[独立董事制度]]，完善[[董事会]]、[[审计委员会]]以及股东对[[管理人员]]的内部约束机制；改进业绩评价机制，促进经理．人员走向[[职业化]]、市场化。同时对进入经济市场的每一位经理人员都要进行信用记录，建立声誉档案；通过权力分配、权力制衡和[[信息披露]]等机制，迫使管理层释放信息，均衡信息分布；合理设置[[经理股票期权]][[激励机制]]，让管理层分享公司剩余。
'''(二)完善会计审计制度'''
只有完善会计审计制度才能从制度层面降低财务信息的失真，阻止公司财务欺诈。我国的会计审计制度基本借鉴[[国际惯例]]。我们应认真研究发达国家资本市场的相关体制、法规的政治经济背景，结合我国国情加以应用。例如，红光实业虚构[[产品销售]]、虚构产品库存是企业界已沿用70年的造假手法。西方审计界早已有所防备，美国1947年创建公认审计准则时，制定专门的[[审计程序]]，目的是能揭露此类造假。我国的[[独立审计准则]]也有规定但应进一步重点强调，我国应完善注册会计师在独立审计方面的职能。独立性是注册会计师审计的灵魂与生命，离开了独立性，社会审计的鉴证功能将一文不值，并且有可能使公司的财务欺诈更具欺骗性。为此首先在制度上提供保证，其次优化注册会计师执业环境，加强注册会计师审计的法制建设，提高[[审计质量]]，缩小在这一方面与公众期望的差距，建立对监管者的激励和[[约束机制]]，完善会计师事务所的聘用和更换机制，完善公司独立财务顾问制度，对独立财务顾问的地位、职能、从业资格、[[职业操守]]以及[[财务顾问]]的格式、主要内容等方面作出明确规定，以充分保护投资者的利益。
'''(三)建立公司财务欺诈的赔偿机制'''
公司财务欺诈应受到严厉的惩罚，包括刑事责任和民事赔偿，要使财务欺诈者倾家荡产、声名狼藉。正是因为没有民事赔偿机制的威慑，公司才敢肆无忌惮地进行[[利润操纵]]。20世纪50年代至今，在西方国家公司财务欺诈案件中，民事赔偿数额越来越大。例如：国际商业信贷银行因财务欺诈而倒闭，为其审计的普华会计师事务所支付1亿多美元的赔偿，才与蒙受巨额损失的投资者达成庭外和解。阳光公司财务欺诈败露引发破产倒闭，为其审计的[[安达信会计师事务所]]支付了1．1亿美元的赔偿，才了结与投资者的法律诉讼。安然财务欺诈案中前[[董事长]]肯尼思·莱如果不是死于心脏病，他将获得25年至4O年的监禁。今年初，两家日本保险公司指控[[德勤会计师事务所]]为美国北卡罗来纳州的一家[[再保险公司]]财务欺诈进行掩盖，造成日本保险公司经济损失，结果德勤支付了超过2．5亿美元的赔偿金，成为有史以来财务欺诈最昂贵的付出。必须使公司财务欺诈者明白，造假的成本和风险，要远远大于可能产生的收益，使公司财务欺诈的赔偿机制成为达摩克利斯剑，斩断财务欺诈。
'''(四)加强诚信和道德教育'''
我们应在全社会范围内进行诚实守信的道德教育，建立强大的[[舆论引导]]和[[监督体系]]，增强道德约束力，营造守信为荣失德为耻的良好社会环境。[[市场经济]]是充满机会和诱惑的博弈场所。如果参与者和监督者不讲正直诚信，制度安排将苍白无力。当巨额的经济利益与严肃的道德规范发生碰撞时，只有潜移默化的诚信教育，才能使天平倾向于道德规范。安然事件表明，诚信教育应当是全方位的。公司管理层需要诚信教育、注册会计师、投资者、律师等市场经济参与者，以及政府官员、监管机构、新闻媒体等市场经济的监督者，也需要诚信教育。铸造鲜明的道德之魂，形成良好的道德风尚，人人有责。
'''(五)加强[[政府信用]]，减少[[行政干预]]'''
要建设信用政府，推行[[经济责任审计]]。杜绝“官出数据，数据出官” 的现象。要加强对干部任职期间的经济责任履行、经济责任目标完成、廉洁自律等情况的审计，做到不经审计，不得离开，不经审计，不得提拔，这样才能为重建公司诚信营造良好的外部环境。要减少行政干预，将适用于自律民间组织管理的事项让其自行管理。政府部门在市场经济中要有所为，也要有所不为，尽可能地在[[政府调控]]中坚持权宜相变的[[管理手段]]，逐步在社会各部门形成利益与诚信、效率与公平之间的动态平衡关系，以创建和谐社会。
'''(六)建立健全内部财务控制'''
美国Treadway委员会在调查中发现，将近50％的财务舞弊事件可以全部或部分归咎于公司[[内部控制]]失败。公司管理层应定期评估公司内部财务
控制的有效性，并且要求外部审计师对管理层的评估结果和公司内部财务控制的有效性出具[[审计意见]]。
公司的内部财务控制应具备五部分内容：①[[控制环境]]。主要是提供公司纪律与架构，塑造[[企业文化]]和正确的价值观，并影响公司员工的控制意识和[[工作能力]]。②[[风险评价]]。目的是找出有效的应对方法，主动发现和处理由于情况变化所带来的风险。③[[控制活动]]。控制活动是确保管理层的指令得以执行的政策及程序，是管理层识别和评估风险后，对控制这些风险所实行的针对性措施。④ 信息与沟通。内部控制的全过程都需要高质量的信息以及顺畅的沟通，其重点是控制责任人履行其职责，并与公司的外部沟通，如与客户沟通。⑤监控。内部控制系统需要监控，尤其是[[高层管理人员]]如不履行[[内部控制制度]]，公司的有关人员应及时发现并予以纠正，避免财务欺诈等违法行为的发生。
总之，防范公司财务欺诈任重而道远。随着我国法律环境的日趋完善，投资者越来越懂得捍卫和保护自己的利益。我们应积极营造公平竞争的[[市场经济秩序]]，推进经济持续、稳定、快速的发展，杜绝公司财务欺诈。
== 财务欺诈的特征<ref>傅淙.试论财务欺诈与审计防范[J].《经济工作导刊》.2003,22</ref> ==
公司进行财务欺诈的目的很多，但归结起来都是为了经营者的[[个人利益]]或经营者所在的小集团的利益。不同的公司进行财务欺诈的目的不同非上市企业进行财务欺诈可能是为了[[领导者]]的业绩或者偷逃税款;上市公司进行财务欺诈的目的主要是为了达到上市筹资条件，达到配股、增发等再融资条件，避免遭到“T”或“P"处理或退市，美化业绩，抬高股价等上市公司常见的财务欺诈行为一般具有以下特征:
一是多计资产、少计负债，或多计[[所有者权益]]，虚增公司[[投资价值]]误导投资者;
二是多计收人、收益，少计费用、成本和损失，虚增公司[[盈利能力]]，误导投资者;
三是不按规定披露信息，削弱会计信息的及时性，降低会计信息的相关性，影响投资者决策;
四是在[[会计政策]]选择上做文章，调节当年收益，达到收益稳定的效果。误导投资者在具体做法上，主要采用的手段包括:
1.虚构交易事实或者掩饰交易事。
实虚构交易事实的行为包括虚构销售对象、填制[[虚假发票]]和出成单、在核算中混淆会计科日等，掩饰交易成事实的行为指对应该披露的重人事项，如[[委托理财]]、[[关联交易]]、诉讼、[[担保]]、大股东占用资金等，不予披露或不及时披露，!查成投盗者利益受损。
2.在[[会计核算]]上利用[[会计政策]]的可选择性，随意变更或者选择不恰当的会计政策和[[会计估计]]。
这样的行为有:[[借款费用]][[在建工程]]和[[财务费用]]之庄日分配不合理，把投资成本收回作为[[投资收益]]核算，不计提或少计提利息、折旧、[[减值准备]]，提前确认收人、推迟全占转成本或提前确认成木费用、推迟确认收人。
3.把对公司已经不再具有价值的资产继续挂在账上或对已经减值的资产不计提[[资产减值准备]]，虚增公司资产价值。
这样的行为有:已经没有[[生产能力]]的设备、3年以上的[[应收账款]]、质量残次的存货、超过受益分摊期限的[[待摊费用]]、待处理财产损失等长期挂账，不做核销或减值处理。
4.在公司盈利预侧中脱离实际，虚估可能的收入盈利水平。这样的行为有:运用不恰当的预测基础，过分乐观估计盈利前景;虚构未来交易;选用不恰当的盈利预测方法。
== 财务欺诈案例分析 ==
=== 案例一:上市公司的财务欺诈分析<ref>武鹏.浅析上市公司的财务欺诈[J].煤,2009,18(1)
</ref> ===
[[财务报告信息]]是一种公共信息,其使用者涉及到公司的管理层、国家税务机关、投资者、债权人等。[[财务信息质量]]的好坏关系到[[国家经济政策]]制定、投资者投资决策的选择以及[[国民经济]]能否健康有序地运行。
然而,上市公司的[[财务报告欺诈]]行为破坏了资本市场赖以存在和发展的公开、公平、公正的“三公”原则,影响到证券市场的健康发展,甚至严重影响到整个社会的信用基础。
'''一、上市公司财务欺诈的原因'''
'''1.上市公司财务欺诈的收益'''
'''(1)股票价格效应'''
对公司而言,更高的股票价格会增加[[市场价值]]并降低[[资金成本]]。对那些拥有股份或持有[[股票期权]]的管理者而言,更高的股票价格会增加[[个人财富]]。
玩弄财务数字游戏可以向投资者显示公司具有很高[[盈利能力]]的一种手段,有助于推动股价上扬。
(2)借贷成本效应
更高的报告利润、更多的资产、更低的负债,以及伴随更高利润而来的更高股票价格,这一切都给银行和[[债券投资者]]以这样的印象:公司有着更高的信用质量和债务[[信用等级]]。因此如果利用财务欺诈提高财务业绩就可以获得更低的公司借贷成本。
'''2.上市公司财务欺诈产生的原因'''
(1)上市前的利益驱使。
*为取得上市资格而粉饰业绩。我国的[[《公司法》]]规定公司申请上市必须符合下列条件:。
①公司股本[[净资产]]不小于[[人民币]]5 000万元。
②公司三年连续赢利。
③公司在最近三年内无重大违法行为,[[财务会计报告]]无虚假记载。
④国务院规定的其他条件。
[[《公司法》]]还规定[[股份有限公司]]向社会公众发行的股票不得低于公司总股本的25%,在新股额度有限的情况下,大型国有企业只能将部分[[资产剥离]]出来折合发起入股。在发行新股前,将这部分资产虚拟为一个[[会计实体]],并假设其已经存在了三个或三个以上的[[会计期间]],然后从原有[[会计实体]]中剥离出一部分收入和费用,并据以确定虚拟会计实体在各期间的利润。这种做法有违会计主体和[[会计期间]]的基本假设,给公司上市前的财务包装提供了机会。
*为提高发行价格,在盈利预测上做手脚。
上市公司募集资金数额=发行价×发行额度,在发行额度有限的情况下,为尽可能多的募集资金,上市公司只能提高发行价格。
'''(2)上市后的利益驱使'''
*为避免连续三年亏损而被摘牌。《证券发行与交易暂行条例》规定,上市公司如果连续三年亏损,其股票将被停牌,限期不能扭亏为盈公司的股票将被[[终止上市]]。公司取得发行额度并获得上市相当不易,若被摘牌,对上市公司而言意味着一种稀缺资源的白白浪费,所以上市公司宁愿在账务处理上玩弄花招而被注册会计师出具保留意见,也不愿意连续三年亏损被摘牌。
*为达到配股资格线。配股资格线旨在保证在证券市场再融资的上市公司质量,使有限的资源流向绩优的上市公司。为提高业绩,一些上市公司就采用多种手段对利润进行操纵。
*提高股票价格的需要。证券市场是展现[[公司形象]]的重要舞台,公司的盈利以及其他利好消息都有利于吸引投资者,提高股价,树立良好形象,使公司在[[市场竞争]]中处于有利地位,同时[[操纵股价]]也便于[[内幕交易]]。因此经理人员往往求助于会计上的技术处理对业绩进行粉饰以达到目的。
'''二、上市公司财务欺诈的手法及分析'''
'''1.通过虚增销货收入虚增利润
'''
这是上市公司进行财务欺诈最常见的手法。根据[[会计准则]]的规定,企业[[销售商品]]提供劳务只有符合[[收入确认]]条件才可以入账,但上市公司的管理层常常通过错误使用[[会计原则]]虚增[[销售收入]],主要的手段有:提前开具[[销售发票]]以及在存有重大不确定性或者需要提供未来服务时就确认了收入等。
'''2.通过高估资产与低估负债操纵收益'''
(1)利用应收账款虚增利润
上市公司利用[[应收账款]]进行利润操纵的主要方式有:大量采用赊销业务;[[关联公司]]间虚构交易业务并以应收账款挂账;不能收回的应收账款继续[[挂账]];不按规定比率提取[[坏账准备]]。
(2)存货价值的任意调整
存货账户显示了在资产负债表中的未卖品的成本。当这些货物被出售时,它们的成本就会被转移到[[利润表]]中,被表示为出售货物的成本,也就是[[销售成本]]。对存货的高估,将低估货物的成本,因此相应高估了[[净收益]]。
(3)低估负债
累计应付费用指已经被确认但没有支付的费用,包括工资、[[收益分配]]、[[担保]]、公用事业和保险等方面应支的费用。当与经营活动有关的累计应付费用被低估时,未来收益比正常值高。
'''3.通过过度资本化和费用的延期处理虚增当期利润'''
合理确定[[借款费用]]的关键在于使资本化还是[[费用化]],以及在[[费用化]]时应如何提取和摊销。上市公司往往采取不合理的[[费用确认]]方法以达到少计当期费用、虚增当期利润的目的。应计入费用的却予以[[资本化]],从而达到人为调节利润之目的。
'''4.通过改变折旧方式调整利润的高低'''
延长折旧年限,降低折旧率以及[[无形资产摊销]]期限的延长,如此可兼收降低本期成本费用与高估资产价值之效。
'''5.通过巨额冲销进行利润的操纵'''
即把有可能以后发生的损失提前确认,利用[[会计政策变更]]将费用一次性冲销。将正常的[[营运成本]][[资本化]]只是帮助公司通过将[[营运成本]]转移到未来以脱离困境,而通过[[会计政策变更]]使现在的费用转移到过去的方式则可使成本永远消失。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:财务管理术语|C]] | 20240728-083848 |
旅游欢送词 | ==什么是旅游欢送词 ==
'''旅游欢送词'''是指旅游领域在欢送宾客的仪式、集会或宴会上，主人对宾客即将离去表示热烈欢送的一种礼仪性文书。
==旅游欢送词的格式和写法<ref name=z>包锦阳主编，蔡敏华，施新，李海平，顾金孚副主编.全国高职高专旅游专业规划教材 旅游应用文[M].人民邮电出版社,2006</ref>==
旅游欢送词的格式是：标题+称呼+正文+落款。
; (一)标题
标题有以下两种写法。
1．单独由文种命名，如《欢送词》。
2．由内容和文种构成。
; (二)称呼
写在开头顶格处。面对宾客，不能用简称，省称，宜用亲切的尊称，如“亲爱的团友”、“尊敬的领导”等。称呼后用冒号。
; (三)正文
正文由开头，主体、结尾三部分构成。
1．开头。欢送词的开头通常应说明此时在举行何种欢送仪式，发言人是以什么身份代表哪些人向宾客表示欢送的。
2．主体。欢送词在这一部分要回顾和阐述双方在合作或访问期间在哪些问题和[[项目]]上达成了一致的立场，取得了哪些有突破性的进展，陈述本次双方的合作和交流给双方带来的益处，阐述其深远的历史意义。对于私人欢送词还应注意表达双方在共事合作期间彼此友谊的加深和增进以及分别之后的想念之情。若为朋友送行，还要加上一些勉励的话。
3．结尾。欢送词通常在结尾处再次向来宾表示真挚的欢送之情，并表达期待再次合作的心愿，亲朋远行尤其要表达希望早日团聚的惜别之情。
; (四)落款
欢送词在落款处要署上致辞的单位名称或个人姓名，并署上成文日期，若需刊载，则应在题目下面署名和写明成文日期。
==旅游欢送词的写作要求<ref name=z/>==
; (一)看对象说话
欢送词多用于对外交往，在与旅游相关的各社会组织的对外交往中，所面对的宾客身份是多种多样的，如旅游团、上级[[领导]]、检查团，考察团等。来访目的不同，欢送的情由也应不同。欢送词要有针对性，看对象说话，表达不同的情谊。
; (二)看场合说话
欢送的场合、仪式也是多种多样的，有隆重的欢迎大会、酒会，宴会、[[记者招待会]]，有一般的座谈会、[[展销会]]等。欢送词要看场合说话，该严肃则严肃，该轻松则轻松。
; (三)热情而不失分寸
欢送应出于真心、热情、谦逊、有礼。语言亲切，饱含真情。措辞要慎重，勿信口开河，要尊重对方的风俗习惯，以免发生不该发生的误会。注意分寸，不亢不卑。
; (四)篇幅短小精练
要言简意赅，篇幅不宜过长：欢送词是一种礼节性的社交公关辞令，要短小精悍，这样更宜于表达对宾客的尊重和礼貌。
==旅游欢送词的范文==
<pre>
欢迎词
××旅游团的朋友们：
明天，你们将结束在我市的旅游，我谨代表宾馆经理及全体员工对你们表示热烈的欢送!
你们来我市旅游并下榻在我宾馆，令我们感到十分荣幸。在旅游团停留的这一周中，我们尽最大的努力向你们提供了良好的服务，你们也向我们提出了有益的
建议并给予了不少的支持，使双方都留下了美好的记忆。
祝你们高兴而来，满意而归，一路顺风，平安抵达××市!
××××宾馆经理××
×××年××月××日
</pre>
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:应用文书|L]]
[[Category:旅游管理|L]] | 20240728-083854 |
E/e-Mark认证 | == E/e-Mark认证简介 ==
E-Mark认证是[[欧洲共同市场]], 对汽、机车及其安全零配件产品，噪音及废气等，均需依照[[欧盟]]法令（EEC Directives）与欧洲经济委员会法规（[[ECE]] Regulation）的规定，通过产品符合认证要求，即授予合格证书，以确保行车的安全及环境保护之要求。
2002年10月起，E-Mark认证实施，根据欧盟指令72/245/EEC，以及修正指令95/54/EC的要求，凡是进入欧盟市场进行销售的汽车电子电器类产品，必须通过E-Mark相关测试认证，标贴e标志，欧盟各国海关才会予以放行，准许进入当地市场，所以，汽车电子电器类产品之E-Mark认证，势在必行。
== E/e-Mark认证标志 ==
E/e-Mark认证标志分为两种形式：
一种是长方形外框；一种是圆形外框。
[[Image:emark.jpg|E-mark认证]]
'''长方形外框''': 指在车辆停止和行使状态下，均可以正常使用而非必须使用的产品，例如：车载充电器、车载灯具/电筒、车载气泵、车载按摩/加热坐垫、车载风扇、车载电水壶、车载冰箱、车载咖啡壶、车载电音响、车载电动千斤顶、车载吸尘器、车载电等等。
'''圆形外框'''：指在车辆停止和行使状态下，必须使用的产品，例如：挡风玻璃、[[安全带]]、前大灯等等。而外框内的数字1，2，… 13…，代表颁发该e-Mark证书的各个不同欧盟成员·国家之代号。例如：1代表德国，4代表荷兰，13代表卢森堡，23代表希腊等等，即由该代号所示国家的交通部签发的e-Mark证书。
== E/e-Mark认证适用范围 ==
整车——即两轮或三轮以上之电机动交通工具，如客车、货车、摩托车、巴士及道路外之车辆汽机车。
零部件——车灯与灯泡、各种视镜、[[轮胎]]、轮圈、剎车、喇叭、防盗设备、安全带、汽车玻璃及排气管等汽机车零配件－安全帽、儿童安全椅、车内附属电器产品等。
自2002年10月起，规定所有车辆, 车辆零部件，以及用于车上的电子性产品必须强制执行EMC测试。所有在欧销售的电子零部件须统一符合EMC指令95/54/EC, 根据EMC指令89/336/EEC进行的自我宣告将不再有效。而由欧盟授权车辆类产品的公告机构出具E/e Mark证书。也就是说，车辆类电子及电子零部件原先申请的[[CE]](EMC)认证将从2002年10月起不再有效。必须在重新申领了由欧洲国家交通部出具的E/e Mark证书后方可在欧洲市场销售。
== E标志认证和e标志认证 ==
E标志源于[[欧洲经济委员会]](Economic Commisssion of Europe,简称[[ECE]])颁布的法规(Regulation)。目前[[ECE]]包括欧洲28个国家，除欧盟成员国外，还包括东欧，南欧等非欧国家。[[ECE]]法规是推荐各成员适用，不是强制性标准。成员国可以套用[[ECE]]法规，也可以延用本国法规。目前从[[市场需求]]来看，通常[[ECE]]成员愿意接收符合[[ECE]]法规的测试报告及证书。E标志证书涉及的产品是零部件及系统部件，没有整车认证的相应法规。获得E标志认证的产品，是为市场所接受的。国内常见E标志认证产品有汽车灯泡，安全玻璃，轮胎，三角警示牌，车用电子产品等。E标志认证的执行测试机构一般是[[ECE]]成员国的技术服务机构。E标志证书的发证机构是[[ECE]]成员国的政府部门。
各国的证书有相应的编号：
E1—德国 E2—法国 E3—意大利 E4—荷兰 E5—瑞典 E6—比利时 E7—匈牙利 E8—捷克 E9—西班牙 E10—南斯拉夫 E11—英国 E12—奥地利 E13—卢森堡 E14—瑞士 E16—挪威 E17—芬兰 E18—丹麦 E19—罗马尼亚 E20—波兰 E21—葡萄牙 E22—俄罗斯 E23—希腊 E25—克罗地亚 E26—斯洛文尼亚 E27—斯洛伐克 E28—白俄罗斯 E29—爱沙尼亚 E31—波黑 E37—土耳其
e标志是欧盟委员会依据欧盟指令强制成员国使用的机动车整车，安全零部件及系统的[[认证标志]]。测试机构必须是欧盟成员国内的技术服务机构，发证机构是欧盟成员国政府交通部门。获得e标志认证的产品各欧盟成员国都将认可。
同E标志认证一样，各成员国的证书有相应的编号：
e1—德国 e2—法国 e3—意大利 e4—荷兰 e5—瑞典 e6—比利时 e9—西班牙 e11—英国 e12—奥地利 e13—卢森堡 e17—芬兰 e18—丹麦 e21—葡萄牙 e23—希腊 E24—爱尔兰
无论是E标志或e标志认证，首先产品要通过测试，生产企业的[[质量保证体系]]也要至少达到[[ISO9000标准]]的要求。本公司可为生产企业提供认证前的标准辅导，样品部分预测，大大提高了通过率。我们高效，快捷，专业的服务，不仅仅是为您取得认证，还包括以后的厂检辅导，标准更新，证书更新，[[出货检查]]等方面，以保证贵公司产品在欧洲受到普遍的认可。
== E/e-Mark测试及认证程序 ==
1、 厂商准备技术资料和样品
2、 进行[[测试]]
3、 首次申请需作工厂检查 （已经获得欧盟国家认证机构颁发的 ISO9000等质量体系证书的厂商原则上不必作工厂检查）
4、 测试报告及厂商技术资料送审
5、 欧洲国家交通部门发证 （发证机构可能对认证产品生产企业作定期或不定期的跟踪厂检）
== E/e-Mark认证适用产品 ==
E/e Mark认证适用产品包括：
一、整车－即两轮或三轮以上之电机动交通工具，如客车、货车、摩托车、巴士及道路外之车辆；
二、汽机车零组件－车灯与灯泡、各种视镜、轮胎、轮圈、剎车、喇叭、防盗设备、[[安全带]]、汽车玻璃及排气管等；
三、汽机车附属配件－安全帽、儿童安全椅、车内附属电器产品等。
自 2002年10月起，规定所有车辆, 车辆零部件，以及用于车上的电子性产品必须强制执行EMC测试。所有在欧销售的电子零部件须统一符合EMC指95/54/EC,根据EMC指令 89/336/EEC进行的自我宣告将不再有效。而由欧盟授权车辆类产品的公告机构出具E/e Mark证书。也就是说，车辆类电子及电子零部件原先申请的CE(EMC)认证将从2002年10月起不再有效。必须重新申请欧洲国家交通部门出具的 E/eMark证书后方可在欧洲市场销售。
[[Category:标准认证|E]] | 20240728-083900 |
咸味剂 | '''咸味剂(Salt Substance)'''
== 什么是咸味剂<ref name="曹">曹竑主编.第六章 调味剂 食品添加剂.甘肃民族出版社,2004.07.</ref> ==
'''咸味剂'''是指以赋予[[食品]]咸味为目的的[[食品添加剂]]，以食盐为代表。食盐是海盐、湖盐和盐等食用盐的统称。食盐的主要成分为氯化钠，此外还有少量水分、卤汁及其他杂物，我国以食用海盐为主。
== 咸昧剂的种类<ref name="曹"/> ==
'''1．食盐'''
食盐主要成分为氯化钠，它是人体不可缺少的物质。氯化钠进入人体后，可[[分解]]为氯离子和钠离子，在小肠、回肠被吸收。被吸收的钠离子大部作为细胞外液阳离子的主要部分，并与氯离子、酸根离子一起，调节体内酸碱平衡，维持体液的渗透压，维持神经、肌肉的正常功能和保持细胞的透过性等。氯离子又是产生胃液中盐酸所必需的成分。因此，食盐对于人体健康及生命有着十分重要的作用。
'''2．风味盐'''
风味型食盐是在食盐中添加其他[[调料]]或[[增味剂]]制成的具有特殊风味的食盐。如蒜味盐是以占18％～21％的蒜粉与占79％～82％的精盐混合，再加入其他增味剂及调料配制而成，具有浓郁的蒜香；芹菜籽盐是以占25％的芹菜籽粉和精盐配制而成，具有浓郁的芹菜香气；麻辣盐是以精盐、花椒、胡椒或辣椒及增味素等配制而成，具有突出的麻辣味；海味盐是以精盐、海米、淡菜、味精等配制而成，具有诱人的海鲜鲜味。另外还有椒盐、胡椒盐、五香盐、芝麻盐、芫荽盐等多种。
风味盐因具有所添加调料的特殊风味，广泛应用于食物调味，可赋予食物丰富味型。
'''3．营养盐'''
营养盐是在食盐中添加人体必需的[[营养素]]而制成的具有一定[[食疗]]、保健作用的盐。
如加碘盐是将氯化钠与碘化钾(或碘酸钾)按一定的比例配制而成，具有防止人体缺碘的作用；加锌盐是将氯化钠与锌强化剂按一定比例配制而成，具有防止人体因缺锌而引起生长发育迟缓、智力减退等症的作用；加硒盐是将氯化钠与硒强化剂按一定比例配制而成，具有防止人体因缺硒引起的代谢受阻、心脏病、高血压、申风等症的作用；核黄素强化盐是将氯化钠与药用核黄素按一定比例配制而成，具有防止人体因缺乏核黄索引起的舌炎、口角炎、结膜炎等症的作用。另外，低钠盐亦属营养盐，它是由65％的氯化钠、25％的氯化钾、10％的氯化镁或硫酸镁配制而成，具有防止人体因摄取氯化钠过多而引起的高血压、脑血管病、心脏病等症的作用。
'''4．氯化钾'''
英文名：Potassium Chloride，分子式：KCI，分子量：74.55。
制法
(1)由含钾矿岩经溶解、精制、结晶制成。
(2)由盐水湖的水经重结晶制得。
(3)由海水析出氯化钠后的母液，经浓缩、结晶、精制制得。
== 咸味剂的特征<ref>严祥和主编.第四章 烹饪中的味 烹饪化学.浙江大学出版社,2009.01.</ref> ==
1、咸味刺激性小、形成快、延续短、消失快，强弱对比明显，所以咸食不易使人生腻，它是调味中最重要的基本味。
2、咸味能与其他昧产生多种相互作用，这是成味常作主味的另一个原因，也是在其他味明显呈味时需加一定食盐的原因。许多食品，都或多或少具有咸味，其他味好像都是建立在咸味之上似的。
3、成味呈味物的阈值和差阈都小，成味强度随呈味物浓度的变化而迅速变化，并且人可[[接受]]咸味的浓度范围小，而味感强度变化范围较大，因此咸味是一种灵敏性高的味感，所以在实际烹饪中把咸味调准确既是重要的又是较困难的。不同人对咸味的敏感性差异较大，同一人在不同生理状态下对咸味的敏感性也不同。
== 成昧剂的应用<ref name="曹"/> ==
'''1．使用量'''
食盐在食物中的使用量因原料不同、烹调方法不同、味型不同、菜点品种不同、饮食习惯不同、生理需要不同而异。
就[[生理需要]]而言，我国专家建议，每公斤体重，每天摄盐量以0.086～0.1439为宜。
就适口程度而言，汤类菜肴一般掌握在0.8%～1.2％，长时间加热的菜肴一般掌握在．1.3％～2％，急火快炒菜肴一般掌握在1.2％～1.7％，蔬菜类菜肴一般掌握在1.2％～1.5％，肉类菜肴一般掌握在1.3％～2％，无馅需盐面点(如花卷、油饼等)一般在1％～1.3％；包子等有馅需盐面点一般在1.3％～1.7％。
上述加盐范围是指烹调成品的最终含盐量。
'''2．注意事项'''
(1)在确定加盐量时，应首先估算成品重量，然后算出投盐量。另外，在使用其他咸味调味品及含盐原料时，应注意其含盐量，以便准确调味。
(2)盐除了可以单独使用，还可与几乎所有调味品配合使用，组成丰富多彩的味型。
(3)盐也同时可以起到调味作用，在使用营养盐时应注意，通常应在食物[[加工]]结束时添加营养盐调味，以避免因长时间加热造成营养素被破坏。
(4)食盐质量的优劣直接影响人体健康，国家有针对各类食盐的[[标准]]，在选购时应注意。
优质食盐应为白色，无可见的外来杂物，味咸，无苦味、涩味及异臭。同时应注意每日摄食盐量不可过量，否则会引起人体心血管等疾病，危害人体健康。为了[[准确]]掌握加盐量，应掌握不同等级的盐中氯化钠的含量。
精制盐的氯化钠含量等级为：优级为99.30％，一级为98.50％，二级为97％。
粉碎洗涤盐含氯化钠的量为：一级为96.5％，二级为95.5%。
普通盐含氯化钠的量为：一级为94％，二级为92％，三级为89％，四级为86％。
(5)食物的调味，咸味最重要。而咸味[[供应]]只有食盐。食盐中常含有KCI、MgCl2,MgSO4等杂质，以致除咸味外，兼有苦味。食盐虽经精制，苦味减少。上述杂质虽不应含量过多，但在某限度内的微量，无论是添加应用或食用之呈味，均属有利。苹果酸钠及葡萄糖钠亦有食盐似的咸味，故可用于制作无盐酱油的咸味料，以供肾脏病等患有限制摄取食盐者盼调味之用。
(6)常见咸味调味品及含盐原料其含盐量一般为：酱油18％，黄酱20％，甜面酱16％，虾酱22％，鱼露27％，虾油25％，蟹糊18％，蚝油9％，豆腐乳14％，豆豉20％，干贝5％，香肠9％，腊肉10％，海米7％，虾皮9％，金华火腿10％，榨菜13％等。
==参考文献==
{{reflist}}
[[category:食品|X]]
[[category:化工|X]] | 20240728-083905 |
第三选择 | '''第三选择（The 3rd Alternative）、第3选择'''
==什么是第三选择==
每件事都存在'''第三选择'''，每个人都有第三选择的[[能力]]，除了战斗和逃跑之外的第三种方式，第三选择是一种[[思维方式]]，也是一种更好的解决方法。这个概念最早出自作者史蒂芬•柯维的《第3选择》一书中，他提出了“协同”式思维新模式，指出在“你的”、“我的”以外还有第三选择。<ref> 柯维.《第3选择》.中信出版社，2013年</ref>
职场、生活中，我们会遇到很多看似只能二选一，但可能两种选择都不是很好的情况，这时有没有第三选择？但其实很多时候，除了逃避和战斗，往往有第 3 种选择，一种让双方都满意的最优解。因为人生不是选择题，除了 A 就是 B ，也可以是填空题。
==第三选择的思维模式<ref>樊登.第3选择：解决所有难题的关键思维.笔记侠,2018-02</ref>==
*思维模式之一：我看到自己
意思是“看到我自己的内心”，要求你做到有自己独立的思考、判断和行动。最重要的是提醒自己一件事：无论何时、何地，身处何种状况，你作为一个人，永远都拥有选择的[[权利]]。
要想拥有独立选择的权利，就需要向前一步，拥有一个独立完整的自尊体系。对于高自尊的人来说，尊严感来自你的内心。你知道自己是个好人，知道自己几斤几两，知道自己该做什么，就算他瞧不起你，也丝毫影响不到你。
*思维模式之二：我看到你
不是简单地给对方贴个[[标签]]，不再敌视对方时，我们才愿意并且能够找到解决问题的[[办法]]。把人视为人，不要敌视对方，才能找到解决问题的方法
*思维模式之三：我找到你
当你与别人见解不同时，最好的方法是邀请别人与你[[沟通]]。让一个人[[情绪]]水平降低最好的方法，就是说出他的心事。让对方情绪缓和，变成一个正常的人，邀请别人与你沟通
*思维模式之四：我和你协同
头脑风暴最重要的原则，其实是“不批评、不评论”，邀请对方参与其中，找到一个有效的解决方案，很多建议一开始听起来匪夷所思，但可能正是个好主意。组织者一定要秉承“不批评”的原则，这样头脑风暴才能孕育出好点子。
==第三选择的案例==
; 职场中的第3选择：[[员工]]加薪
案例：员工努力冲冲的找到[[老板]]要求加薪。老板的前两个选择是：拒绝和同意，第三选择是：谈一谈。
员工希望得到尊重，看到希望，提高收入；上司希望解决问题；[[公司]]希望避免损失，得到更多[[客户]]。怎么谈？
*理解对方的情绪，让员工[[感觉]]到受尊重
*谈如何推动工作更上一个台阶
*承诺员工业绩上升时给与她/他适当的[[工资]]涨幅
; 校园中的第3选择：[[治理]]一所混乱的[[需要]]
案例：华盛顿[[贫民窟]]的高中校长，面对经费不足和学生、老师素质都很差的现实情况，采取积极措施改变了学校的现状。校长的首选选择是抱怨和保持现状，积极是他的第三选择。需求家长的支持
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:名词术语|D]] | 20240728-083912 |
珍妮特·耶伦 | [[Image:珍妮特·耶伦.jpg|left|120px|珍妮特·耶伦]]
'''珍妮特·耶伦（Janet Louise Yellen，1946年8月13日）——经济学者、美联储历史上的首位女主席、美国历史上首位女性财政部长'''
==珍妮特·耶伦简介==
'''珍妮特·耶伦（Janet L. Yellen）'''，1946年8月13日出生于美国纽约州布鲁克林，波兰犹太裔美国人。
先后出任克林顿任内第一位白宫经济顾问委员会女主席，奥巴马任内成为首位执掌美联储的女性。她在担任美联储主席期间的表现令人尤其印象深刻。期间，美国经济实现持续扩张，失业率下降2.6个百分点至4.1%，美联储走上[[货币政策]]正常化轨道。<ref name=c>[https://baijiahao.baidu.com/s?id=1690028100564383723&wfr=spider&for=pcl 人物|耶伦：美国历史上首位女财长，美国学院派经济官员的典型代表.上观新闻.2021-01-26]</ref>
[[《华尔街日报》]]2017年的一项调查显示，绝大多数经济学家对她给予正面评价，60%的人认为她的表现应该得到“a”，30%的给了她一个“b”。<ref name=c/>
2021年1月25日美国国会参议院投票批准[[美国联邦储备委员会]]前主席珍妮特·耶伦出任第78任财政部长，耶伦就此成为美国历史上首位女性财长。<ref name=c/>
==珍妮特·耶伦人物经历==
1946年8月，珍妮特·耶伦出生于美国纽约州布鲁克林。父亲是波兰移民，来到美国后成为了家庭医生。母亲是一名对金融很感兴趣的小学教师。<ref name=b>[https://baijiahao.baidu.com/s?id=1690028100564383723&wfr=spider&for=pcl 从小是学霸 丈夫获诺奖 美国新财长耶伦是真人生赢家！.封面新闻.2021-01-27]</ref>
耶伦很小的时候，父亲曾出过事故。在接受《纽约客》采访时，耶伦称，“他从楼梯上摔下，碰伤颅骨，造成一只眼睛失明。那个年代里，家庭医生必须到患者家里出诊，我母亲不得不成为他的司机。”
耶伦称，她的父母分别出生在1906年和1907年，[[经济大萧条]]的经历很大程度上影响了他们的世界观。“我的父母都因经济大萧条而受到重大创伤。”此外，耶伦透露，小时候家中财政一直由母亲把持，母亲还十分关心股市，这对她产生很大影响。<ref name=d>[https://m.nfcmag.com/article/8734.html 美联储105年历史中的“首位女掌门”时代今日谢幕.红星深度.2018-02-03]</ref>
耶伦从小就展现出了超乎常人的智力和学习能力，虽然身高只有1.52米，但从没有人敢小瞧她。她的高中时代是在纽约州布鲁克林公立学校度过的，在毕业典礼上她是发表告别演说的学生代表。<ref name=b/>
耶伦21岁从[[布朗大学]]毕业后直接进入[[耶鲁大学]]深造，25岁拿到耶鲁大学的经济学博士学位。<ref name=b/>耶伦师从诺贝尔经济学奖得主托宾。由于耶伦的速记和抓住重点的能力非常突出，她的课堂笔记在耶鲁校园内甚至成为学弟学妹之间“代代相传”的考前复习材料。<ref name=a>[https://baijiahao.baidu.com/s?id=1770482085994272475&wfr=spider&for=pc 即将访华的美国财长什么来头？老公是诺奖得主，两人学术合著曾被引进中国.红星新闻.2023-07-04]</ref>
耶伦毕业后在[[哈佛大学]]任教数年<ref name=a/>，在哈佛大学经济学系担任助理教授<ref name=d/>。1977年进入美联储担任经济分析师，就职期间她结识了后来的丈夫[[乔治·阿克洛夫]]。阿克洛夫在2001年成为诺贝尔经济学奖得主，他和耶伦两位学霸“双剑合璧”，在[[劳动经济学]]“[[效率工资理论]]”部分做出了卓越的学术贡献。<ref name=a/>1978年，两人从联储会离职并结婚。
此前美国主流学者认为，劳动者的工资应该拉开差距，以刺激竞争，激发劳动者提高生产力。但耶伦和阿克洛夫的研究则指出了问题的另一面：劳动者在心目中对“合理的工资水平”有自己的期待，并且会比较自己和同事的劳动投入和工资回报。一旦劳动者认为自己的工资低于合理水平，就会产生负向情绪，并且削减自己的努力程度，藉此纠正心理失衡。对企业主来说，过分压低部分员工的工资反而会遭受效率上的损失。<ref name=a/>
有意思的是，耶伦和丈夫阿克洛夫合作撰写的《劳动力市场的效率工资模型》一书曾被中国人民大学出版社翻译引进。<ref name=a/>
如果不是克林顿的“干预”，耶伦或许会一直在高校任职，撰写出汗牛充栋的学术著作。但在1994年，时任美国总统克林顿宣布提名耶伦进入联储会，这也是民主党近20年来首次提名该位置人选。克林顿在提名公告中表示，“耶伦深耕[[宏观经济学]]和[[劳动力市场理论]]多年，是这个时代成就最为显赫的经济学家之一”。<ref name=a/>
1997年至1999任职美国总统经济顾问委员会主席。
在上世纪九十年代，美联储主席[[格林斯潘]]对[[通货膨胀]]采取“零容忍”态度，希望通过激进的利率调整将通胀水平压制到0%的水平。彼时耶伦发表了大量学术报告劝阻格林斯潘，耶伦认为恶性通胀固然可怕，但应该容忍2%的[[温和通胀]]水平，才能使经济发展保持平衡的格局。如今2%的通胀目标已经成为美联储长期奉行的原则。<ref name=a/>
2004年6月14日，成为旧金山[[联邦储备银行]]行长，于2009年轮任[[联邦公开市场委员会]](FOMC)委员，对该委员会的[[财政政策]]进行投票及讨论。华尔街消息普遍认耶伦为[[通货膨胀]]的鸽派，与鹰派的前圣路易斯联邦储备银行行长威廉·普尔形成强烈对比。
耶伦是最早发现美国[[楼市泡沫]]问题，也是最早嗅到[[金融危机]]苗头的美联储官员。[[《纽约时报》]]报道称，早在2007年9月，耶伦便警告了这一问题并号召采取行动。而2008年10月，在[[雷曼兄弟]]倒闭、金融危机来袭后，耶伦也是第一个称国家进入[[经济衰退]]期的美联储官员。<ref name=d/>
在学术顾问和地方联储主席的职位上摸爬滚打多年之后，耶伦终于在2010年当选美联储副主席。2013年，奥巴马在提名耶伦成为美联储主席时表示，“她是我们这个国家最优秀的经济学者和政策制定者，耶伦代表着美国的劳动者的呼声和利益。”<ref name=a/>
2014年2月，美国参议院以56票赞成比26票反对通过确认提名，耶伦成为美联储历史上的首位女主席，也是美联储百年历史上首位女性领导人。<ref name=b/>
据财经媒体Quartz报道，2014年2月耶伦上任就职时，美国的失业率为6.7%。如今，这一数值为4.1%。<ref name=d/>
2020年，拜登提名耶伦出任美国财政部长。拜登表示，“耶伦是美国最重要的经济学者，她常年致力于劳动市场研究，关注劳动者的尊严和价值”。<ref name=a/>
2021年1月25日美国国会参议院投票批准[[美国联邦储备委员会]]前主席珍妮特·耶伦出任财政部长，耶伦就此成为美国历史上首位女性财长。<ref name=c/>
==珍妮特·耶伦兴趣爱好<ref name=b/>==
有别于工作时的雷厉风行，生活中的耶伦有着另外一面。[[加州大学伯克利分校]]教授、比耶伦更早进入白宫经济顾问委员会的劳拉·泰森说：“她很有幽默感，她丈夫讲的笑话能让她笑出眼泪。我觉得她是一个适应能力很强的人，而且我觉得她在生活上很幸福。”
耶伦对美食和烹饪有极大的兴趣。朋友们总是充满感情地谈起她做的美味猪排，以及她对镇上美食表现出的强烈的热爱。
除经济学外，耶伦还有另外一项从青少年时期保留至今的爱好。她从8岁开始收藏石头，拥有200多块石头。这些藏品如今存放在他们位于加州伯克利的一栋房子内。她最喜欢的藏品是一大块塔斯马尼亚赤铁矿石，是她小时候从[[曼哈顿]]的一家商店里买的。另外，据称耶伦和丈夫还拥有价值约1.5万至5万美元的邮票收藏。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:美国经济学家|Z]]
[[Category:知名人物|Z]] | 20240728-083928 |
网络文化 | ==什么是网络文化==
'''网络文化'''是人们以[[网络技术]]为手段，以数字形式为载体，以网络资源为依托，在从事网络活动时所创造的一种全新形式的[[文化]]。
==网络文化的内容<ref>孙清萍.网络文化的特点及对青少年发展的影响[J].青少年研究，2006</ref>==
网络文化既包括[[资源]][[系统]]、[[信息技术]]等物质层面的内容，又包括[[网络活动]]的道德准则、社会规范。法律制度等[[制度]]层面的内容，也包括网络活动[[价值取向]]、审美情趣、道德观念、社会心理等精神层面的内容。网络文化不是抽象物，就其实质而言，它是一个具体的、有着特殊内涵的概念，是人们网络活动的产物。
==网络文化的特点==
1.[[信息共享]]的平等性。
2.[[信息]]表达的自由性。
3.信息存在的虚拟性。
4.[[信息交流]]的无中心性与再生性。
5.信息内容的冗余、无序甚至反社会性。
==网络文化与传统文化的互补<ref>郑文宝.论传统文化与网络文化的互补性[J].[[文化研究]]，2006</ref>==
; 运用网络文化的优点克服传统文化的缺点：
*弘扬网络文化的[[创新精神]]，克服传统文化的怀旧情结；
*弘扬网络文化中的[[个性]]因素，克服传统文化的循规蹈矩；
*网络文化的平等性、自由性和民主性可以克服传统文化的纲常名教、尊卑等级；
*张扬网络文化的开放性, 弥补传统文化的封闭性；
*张扬网络文化的自主性, 克服传统文化的奴性；
*运用网络文化注重科学[[技术]]的特性, 克服传统文化泛化道德的倾向。
; 传统文化的优点可以克服网络文化的缺点：
*运用传统文化中的“国家至上”和“民族至上”的思想克服网络文化的无意识形态性以及网络[[文化传播]]过程中的意识形态[[危机]]；
*运用传统文化道德教化来克服网络文化中的道德失范；
*传统文化中清心寡欲和节欲的思想有利于克服网络文化中的“网络瘾症”和人格障碍；
*利用传统文化的整体精神和集体观念改造网络文化中的[[自我]]中心主义。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:互联网|W]] | 20240728-083936 |
海域使用权 | ==什么是海域使用权<ref>李永新主编.法律基础知识 2012 中公版.人民日报出版社,2011.03.</ref>==
'''海域使用权'''是指单位或者个人依法取得对国家所有的特定海域排他性的[[使用权]]。
==海域使用权的法律性质<ref name="cui">崔建远著.物权法.中国人民大学出版社,2011.01.</ref>==
'''1．权利主体因海域使用权的类型不同而异其规格'''
从权利主体方面看，按照《海域使用管理法》的用语，海域使用权的主体包括单位和个人(第3条第2款、第16条、第33条)。
结合具体类型的海域使用权观察，会发现不同的海域使用权对权利主体的要求不同。例如，养殖海域使用权的主体限于渔民或渔业合作组织，探矿和采矿的用海权的主体必须具有相应的资质，公益事业用海权(含海底电缆用海权、海底管线用海权等)、[[港口]]和修造船厂等建设工程用海权的主体亦然。
'''2．海域使用权的客体为海域'''
从权利客体角度看，海域使用权的客体为海域。依据《海域使用管理法》的规定，所谓海域，是指中华人民共和国内水、领海的水面、水体、海床和底土(第2条第1款)。所谓内水，是指中华人民共和国领海基线向陆地一侧至海岸线的海域(第2条第2款)。
'''3．海域使用权为用益物权'''
从权利的归属体系方面看，海域使用权是[[物权]]，且为[[用益物权]]。将海域使用权定位在物权，有以下理由支持：
(1)确立海域使用权制度的《海域使用管理法》，是全国人民代表大会常务委员会通过的法律。这符合[[物权法定主义]]所要求的“法”的位阶，为把海域使用权定位于物权提供了前提。
(2)按照《海域使用管理法》的规定，海域使用权实行登记制度(第6条第1款)，由国务院批准用海的，由国务院海洋行政主管部门登记造册；地方人民政府批准用海的，由地方人民政府登记造册(第19条)。国家建立海域使用统计制度，定期发布海域使用统计资料，依法登记的海域使用权受法律保护(《海域使用管理法》第6条)。这表明海域使用权有其完善的公示制度，为他人了解海域使用权的存在及其内容提供了制度保障，符合物权对于公示的要求。
(3)《海域使用管理法》规定，海域使用权人依法使用海域并获得收益的权利受法律保护，任何单位和个人不得侵犯(第23条第1款)。这表明海域使用权含有占有、使用、收益各项权能，显现出海域使用权具有支配力，而非请求力。这符合物权的质的规定性，而同债权的特点相异。
(4)《海域使用管理法》规定，海域使用权人对不妨害其使用海域的非排他性用海活动，不得阻挠(第23条第2款)。阻挠、妨害海域使用权人依法使用海域的，海域使用权人可以请求海洋行政主管部门排除妨害，也可以依法向人民法院提起诉讼(第44条)。这表明海域使用权具有排他性，而排他性是物权性质的表现。
(5)[[债权]]因其为手段性权利，含有死亡的基因，一旦物权或与物权价值相当的权利产生，它便因其目的达到而寿终正寝，故其[[存续期限]]一般较短，且大多不由法律直接规定。而物权由其目的及功能决定，其存续期限一般较长。依据《海域使用管理法》的规定，海域使用权的最高期限，分别为15年、20年、25年、30年、40年不等，显然较长。如此之长的存续期限，再加上上述各种性质综合判断，应当把海域使用权定位在物权，而非债权。
将海域使用权定位在用益物权，是因为它没有[[担保债权]]实现的目的及功能，却含有使用、[[收益]]的内容。
'''4．海域使用权为[[典型物权]]'''
从典型物权与准物权间的类比关系看，海域使用权为典型物权。海域使用权以特定的海域为客体，与养殖权、[[捕捞权]]接近，而养殖权、捕捞权属于[[准物权]]，因此，容易将海域使用权定位为准物权。但崔建远认为，海域使用权属于典型物权，而非准物权。其道理在于，海域使用权以特定的海域为客体，具有[[排他效力]](《海域使用管理法》第23条、第44条)、[[优先效力]](《海域使用管理法》第22条及其解释)、追及效力和[[物权请求权]]，不具有复合性，完全符合典型物权的特征，而不符合准物权的特征。
'''5．海域使用权为集合性物权'''
从权利是否具有单一性的角度看，海域使用权为集合性的物权。海域使用权并非单一的物权，而是一系列权利的总称。按照《海域使用管理法》的规定，养殖权(养殖用海权)、拆船用海权、旅游用海权、娱乐用海权、[[矿业权]](探矿用海权、采矿用海权)、公益事业用海权(含海底电缆用海权、海底管线用海权等)、港口和修造船厂等建设工程用海权，均属海域使用权的范畴。这表明海域使用权是权利束，是集合性的权利。
==海域使用权的法律特征<ref>欧世龙,姚菊芬,余妙宏等著.物权法实施中的若干问题研究.浙江大学出版社,2008.12.</ref>==
'''(一)海域使用权的客体特殊性'''
1．海域使用权的客体是特定的海域
海域是毗连陆地的一定范围的海洋空间，由水面、水体、海床和底土四部分构成，是一种无法截然分开的整体空间资源。海域具有底土的固定性、水体的流动性、功能的多样性、利用的立体性等特点。正是这些与陆地不同的自然特点，使海域使用权区别于土地(陆域)使用权。
2．海域属于《民法》上“[[物]]”的一种
《民法》上所讲的物，是指“有体物及物质上法律上俱能支配之自然力”，“物”须具有特定性和可支配性。早期社会，人类对海洋的利用方式简单，更由于科技水平的局限，尚不能通过精确的测绘手段将“此”海域与“彼”海域明确区分开来而使其“特定化”，海域之上自然也就不能形成排他性的[[支配权]]，故当时的海域仅为物理上之自然物，而不能成为《民法》上的物和权利的客体。近年来，随着人类征服自然的[[能力]]不断增强，海域正日益成为人类探索、开发的新空间，海域的利用方式渐趋多样化和复杂化，而且随着科技的发展，人们可以通过经纬度和四至坐标等手段将其使用的海域“特定化”，并在特定的海域上形成各种独立的排他的海域使用权。经过特定化的海域，已完全符合《民法》上物的要件，所以，在当今的《民法》理论上应当明确将海域作为法律上的“物”之一种。而实际上，社会发展到今天，我们已经自觉或不自觉地于[[法律观念]]上把海域作为《民法》上的“物”来看待了，因为根据现行法律，海域为国家所有，是所有权的客体，而法律上所言的[[所有权]]，其客体当然是物。不仅海域之整体得为《民法》上的物，构成海域之各部分亦可成为《民法》上之物。[[《物权法》]]理论关于一物一权主义中的“一物”的认识，有“客观一物论”和“观念一物论”两种观点。多数学者认为：[[物权客体]]的特定性和独立性的衡量标准，与其说是物理上的，不如说是社会的一般观念上的、交易上的、法律上的，也就是说，一物一权中的“一物”，是指法律观念上的一个[[标的物]]，而不是限于客观事实上的一个独立物。因此，物之部分或成分，若能够与物之整体分离或具备独立之经济价值而有排他支配的可能性，亦可为物权之客体。如同连绵不断的土地可以被人为地“分割”为无数个部分而分别成为所有权、使用权的客体一样，广袤的海域亦可作同样的处理；甚至作为海域组成部分之水面、水体、海床及底土，依当今科技水平也完全可以被分别特定化并具备独立的经济价值，从而成为“海域区分使用权”的客体。
3．海域是一类具有特殊性的[[不动产]]
海域既然为《民法》上的物，则其究竟属于动产抑或不动产，不无疑问。[[动产]]和不动产是《民法》上对物所进行的最基本的分类，根据传统的《民法》理论，不动产主要限于土地及其[[定着物]]，不动产以外的物皆为动产。但学者们在论及动产和不动产的区分及其种类时，却鲜有对海域(或“水域”)属性界定之论述，而依本文的研究目的，不得不对海域的属性作出界定。《物权法实施中的若干问题研究》著者认为海域应属于一种具有特殊性的不动产。
尽管学者们在对不动产进行定义时的具体表述有所不同，但大都认为不动产是指“依自然性质或者法律规定不可移动的物”，即主要以是否具有移动性来确定某物是不动产还是动产。那么，海域是否具有不可移动性呢? 海域由水面、水体、海床和底土几部分构成，它是一个整体的概念，而非特指哪一部分。尽管海水具有流动性或可移动性，但海床和底土却无疑是不可移动的，要移动包括海床和底土在内的整个海域，无疑是天方夜谭。由此决定了作为一个立体空间的海域，在整体上具有不可移动性，故海域属于不动产的范畴。如同土地表层的泥土同样可以被挖掘、移走(且还不像海水那样基于流动性而能够迅速恢复其自然性状)，但并不影响土地的不动产性质一样，作为海域组成部分的海水所具有的流动性，丝毫不影响整个海域的不动产属性。
'''(二)海域使用权的派生性'''
海域使用权的派生性是指海域所有权中的部分权能与所有权人相分离而形成的权利，即海域使用权派生于海域所有权，海域使用权是在他人(国家)所有的物(海域)上所成立的权利。
海域权属包括所有权与使用权(含物权性使用权与债权性使用权)，两者分属于不同的主体。如前所述，我国的海域为国家所有，而海域使用权人则是所有人以外的[[自然人]]、[[法人]]或其他组织，其权利派生于国家的海域所有权，是国家将特定海域一定期限内的[[占有]]、使用、[[收益权]]出让给使用者而形成的权利。
海域使用权的派生性有其理论基础和实践依据。从理论上讲，所有权均具有弹性，海域所有权人为充分实现海域的经济价值，也完全可以在不丧失所有权的情况下，将海域所有权中的占有、使用、收益等权能，暂时让渡于他人，此即所有权的权能分离理论在海域所有与使用制度中的运用。从实践上讲，作为海域所有者的国家是[[政治组织]]而非经济组织，国家虽拥有海域所有权，却不能直接对每一宗海域进行开发利用，而有必要将某些海域的使用收益权能从[[所有权权能]]中分离出来，交由有生产经营能力者行使，以实现对海域的合理开发和高效利用，推动海洋经济的发展。
过去，我们片面强调国家海域的主权维护而忽视了海域经济价值的实现，海域所有权权能的可分离性并未彰显，海域使用权制度自然也未确立，对海域的开发利用基本上处于一种自然、任意、无序、无度的状态。改革开放以后，随着对海洋价值认识的深化和对海洋开发力度的加大，国家开始逐步推行海域的许可使用与有偿使用制度，《海域使用管理法》以法律的形式确立海域使用权制度，其意义至关重大，是我国海域使用法治化进程中的一个重大跨越。
'''(三)海域使用权的支配性'''
海域使用权的支配性，是指海域使用权人得依自己的意思及[[行为]]对特定海域为管理和使用，实现其利益，而无需他人的意思或行为之介入。换言之，海域使用权不是对人的请求权，而是对物的支配权。
申请用海的单位或个人依法取得海域使用权后，即可在被许可和登记的用途范围内，根据特定海域的区位、资源与环境状况等从事相应的开发利用活动，其对海域的开发利用只受法律的限制，其行为则取决于使用权人自己的意愿，而无需他人的意思或行为予以协助。海域使用权人只要不改变许可范围内的海域使用类型，或经变更登记后改变使用类型，其所从事的各种用海活动均受到法律的保护。此外，海域使用者还可以在法律许可的范围内将海域使用权转让、出租，以实现特定海域收益最大化。
凡属支配性的权利，也同时具有对世权的属性。海域使用权一经确立，其他任何单位或个人均不得侵犯或干涉。海域使用权的义务主体是不特定的任何人，其所负的义务是不为侵害或妨碍的消极义务。对于来自包括海洋行政主管机关在内的任何人的侵扰或妨害，海域使用权人均可依法排除或诉请保护。
'''(四)海域使用权的用益性'''
海域使用权的用益性包括两方面的含义：一方面，海域使用权人享有的仅是海域的使用权，其所有权仍归国家所有，海域使用权是在他人之物上成立的他项权利；另一方面，海域使用权的设立以对特定的海域进行使用、收益为目的，海域使用权人所支配的是海域的[[使用价值]]，通过对海域进行许可范围内的使用来实现收益的目的。至于海域使用权人用海的方式，则既可以是养殖等渔业性用海，也可以是修建港口、[[码头]]等建设性用海，还可以是矿业开发性用海以及[[旅游]]、娱乐性用海或航运性用海、公益事业用海等等，不一而足，凡法律规定可以对海域及其[[资源]]所为的各种利用，均得为之。
'''(五)海域使用权的排他性'''
由于海域使用权系对海域直接支配、用益的权利，故同一海域之上不能同时存在两个或两个以上内容相冲突的海域使用权，此即海域使用权的排他性。例如，不得在同一海域中[[同时设立]]两个以养殖为内容的海域使用权，不得在同一海域之海底同时设立两个以采矿为内容的海域使用权。
应当注意的是，海域使用权的排他性并非指同一海域之上只能设立一个海域使用权，只要各海域使用权的内容不相冲突，就可以并存于同一海域之上。如在海域立体利用的场合，在利用海底敷设管线的同时，在海床或水体仍然可以设立以养殖为内容的海域使用权；在利用水面建设游乐场所的同时，可以将海床确权给他人用作养殖或管道铺设。由于上述各海域使用权之间在内容上是相容的，他们完全可以在同一海域上同时并存，各得其所，并不影响海域使用权排他性之特质。不过，海域的区分使用权之设立，目前还受到一定的技术水平和管理水平的限制，并不普遍。至于排他性用海活动与非排他性用海活动，显然应是可以同时进行的，对此，《海域使用管理法》第23条第2款也明确规定：“海域使用权人对不妨害其依法使用海域的非排他性用海活动，不得阻挠。”
'''(六)海域使用权的公示性'''
海域使用权的公示性是指海域使用权的变更须具有公开的、外在的、易于查询的表现方式，以此告之并取信于社会公众，以便定分止争，维护海域使用的秩序。依《海域使用管理法》的规定，海域使用权的公示方法为登记。未经登记造册并取得海域使用权证书的，不能获得海域使用权。海域使用权的此种公示方法，与[[土地使用权]]等[[不动产物权]]的公示方法，并无二致。
'''(七)海域使用权的期限性'''
为维护海域所有权人的利益并避免海域使用状况的僵化，实现对海域科学合理的开发利用，各国立法都规定了海域使用权的存续期限，此即海域使用权的期限性。我国《海域使用管理法》中，也根据不同的用海类型，为各种海域使用权规定了最长期限，并对其期满时的续展问题作了完善的规定。为海域使用权规定合理的期限，既是其作为用益物权所应具有的特点，也有利于根据海洋环境的变化和海洋经济发展的[[需要]]，适时地对海域使用权的主体、内容及利用方式加以调整，以[[保证]]对海域利用的整体规划，保证整个海洋开发利用活动科学、有序地进行，提高海域使用的社会、[[经济]]和生态环境的整体效益。
'''(八)海域使用权的有偿性'''
海域使用权的有偿性，是指海域使用者欲取得一定年限的海域使用权，须以向国家支付一定的海域使用金为对价。如前所述，海域的有偿使用为当今各国普遍实行的[[制度]]。我国《国家海域使用管理暂行规定》中已确立了海域有偿使用制度，《海域使用管理法》第33条中再次明确：“国家实行海域有偿使用制度。单位和个人使用海域，应当按照国务院的规定缴纳[[海域使用金]]。”在有关文件中，还对[[海域使用金]]的征收标准作了规定。海域使用金作为国家出让海域使用权的收益，应按照一定的[[比例]]分别上交[[中央财政]]和[[地方财政]]，主要用于海域整治、保护、开发和管理。同时，这也是在市场经济条件下维护国家海域所有权的根本措施，只有真正把海域使用权纳入[[市场机制]]，建立海域的有偿使用制度，才能有效地保证对海域资源的合理利用与公平受益，促进[[海洋产业]]的[[可持续发展]]。应当明确的是，对于公益事业用海、公用设施用海、国家重大建设项目用海、养殖用海等，国家可以给予免缴或减缴海域使用金的优惠政策。但这仅是对海域有偿使用制度的例外规定，并不影响海域使用权的有偿性。
综上所述，海域使用权不仅是一种自然资源权利，同时它也是种新型的用益物权。权利人可以依法获得对特定海域进行直接支配的权利；权利人可以按照自己的意思在特定海域从事养殖、采矿、修筑建筑物等活动，或者将海域使用权转让、出资、出租、继承、[[抵押]]等权利行使；权利人对其标的物海域具有一定时间和空间上的独占性，可以对之进行排他性的使用，任何人未经其同意，不得侵入和干涉。因而海域使用权应当与土地使用权一样可以进行市场化经营。
==海域使用权的分类<ref name="wang"/>==
海域使用权作为一种新型的重要的[[民事权利]]，其体系化的形成需要将其按照不同的标准进行区分，具体而言，主要有以下分类：
'''(一)有偿使用的海域使用权和无偿使用的海域使用权'''
根据海域使用权的使用是否需要交付对价，可以将其分为有偿使用的海域使用权和无偿使用的海域使用权。为了保证海域这一自然资源的合理使用、建立其经济补偿机制，实现国有海域资源性资产的保值增值和避免对海域的过度无序利用，国家对海域实行有偿使用制度，即单位和个人使用海域，应当按照国务院的规定缴纳海域使用金，且海域使用金应当按照国务院的规定上缴财政。然而，海域有偿使用制度并不排除在特殊情况下对海域的无偿使用，国家从有利于海洋防卫、管理和公益事业的发展全局出发，规定有些海域使用权的取得是无偿的，如(1)军事用海；(2)公务船舶专用码头用海；(3)非经营性的[[航道]]、[[锚地]]等交通基础设施用海；(4)教学、科研、防灾预灾、海难搜救打捞等非经营性公益事业用海。
'''(二)原始取得的海域使用权和继受取得的海域使用权'''
根据海域使用权取得的方式，可以将其分为原始取得的海域使用权和继受取得的海域使用权。前者是指使用权人直接从国家取得的海域使用权，其方式有二，即申请审批取得和因法律行为取得(如[[招标]]和[[拍卖]])。后者是指因[[企业合并]]、[[分立]]或者与他人合资、[[合作经营]]或者依法转让、继承等情形而取得海域使用权。继受取得的海域使用权不是来源于国家，而是来自于其他民事法律主体。
'''(三)海洋工程海域使用权、养殖海域使用权、港口海域使用权、海洋油气勘探开采海域使用权、海底电缆管道海域使用权等'''
根据海域使用功能的不同可以将海域使用权分为[[海洋工程]]海域使用权、养殖海域使用权、港口海域使用权、海洋油气勘探开采海域使用权、海底电缆管道海域使用权等情形。
此外，还可以根据海域性质的不同将其分为内水海域使用权和领海海域使用权。
==海域使用权的期限<ref name="wang"/>==
海域是稀缺资源，海域使用权的期限则应是有期限的。根据各行业用海的具体情况和要求，兼顾不同用海活动的[[投资]]和[[预期收益]]，《海域使用管理法》对各类不同项目用海的海域使用权最高年限作了明确规定：
1．养殖用海主要包括饲养和繁殖鱼、虾、贝、蟹等海洋生物以及海带、紫菜、医用藻类等海洋植物的用海，最高期限为15年。
2．拆船用海最高期限为20年。
3．旅游、[[娱乐]]指建设开发海上自然景观、旅游休闲、海水浴场、冲浪娱乐等设施和项目的用海，最高期限为25年。
4．盐业、[[矿业]]指为开采海盐、采挖海砂、开采海底石油、[[天然气]]等矿产资源的用海，最高期限为30年。
5．公益事业包括建立[[自然保护区]]、公益海岸防护工程等的用海，最高期限为40年。
6．港口、修造船厂等建设工程用海指建造各类客运、货运港口、码头、锚地等交通运输用海，制造、维修各类军用、民用船只用海，铺设海底电缆管道、隧道、海底仓储等海底工程建设用海，以及其他临海工业工程建设用海等，最高期限为50年。
==海域使用权的效力<ref>刘惠荣,许枫.海域使用权的效力探析[J].海洋开发与管理，2008，(第7期).</ref>==
'''一、海域使用权效力的基础'''
海域使用权的性质是分析研究其法律效力的理论基础。是确定海域使用权法律效力进而科学设计海域使用权制度的前提和保障，因而对海域使用权法律性质的把握是重要的，本文认为，海域使用权的用益物权性质不容置疑。主要理由在于:
(一)海域属于民法上的“物”
正确界定海域的属性是研究海域使用权性质的逻辑前提。就海域的属性问题，目前学界主要有两种观点。一种观点认为“海域”是公法上的概念，具有公法的性质。这一观点主要源于《联合国海洋法公约》(以下简称《公约》)的规定。《公约》是一部规范全球范围内各国对海洋的综合利用和可持续发展的国际公约，是国际公法的重要组成部分。《公约》界定了主权海域的范围，包括沿海国内水、领海、毗连区、[[专属经济区]]和大陆架，并在此基础上制定了各项海域使用管理法律制度。可以说，《公约》完全从公法的角度将“海域”置于主权国家的掌握和管理之下，自然使“海域”充满了公法性质的色彩。
另一种观点认为“海域”是私法上的概念，属于民法上“物”的范畴。民法上的“物”是指“民事主体能够实际控制和支配的具有一定经济价值的[[物质资料]]”。海域已经成为人类开发利用的重要领域和不可缺少的[[自然资源]]，能为人类所支配，具有[[稀缺性]]和独立的经济价值，而且某一海域整体的地理位置是确定的，因此海域属于民法上“物”的范畴。
以上两种观点并不存在逻辑上的排他性。海域的公法性质是从海域的所有权人———国家的角度进行界定的，而海域的私法性质是从海域的使用权人———民事主体的角度进行的界定。根据以上分析，在肯定海域的公法属性之外，为了达成海域效益的最大化，《海域使用权的效力探析》著者坚持海域的私法属性观点，即海域属于民法上“物”的范畴。
海域虽然属于民法上的“物”，但是海域自身的一些特性使其成为民法上特殊的“物”。首先，海域具有流动性。海水并不是静止不动的，而是处于不断的运动当中，海域是一个无法截然分开的空间资源整体。海水的流动性使海域没有像[[土地]]一样明确的边缘。其次，海域具有特定性。海水的流动性是否导致海域不可以被特定化呢?我们应当看到，海水虽然不停流动，但某一具体海域的地理位置是固定的，完全可以通过经纬度所定位的坐标将其特定化，直接供人们支配和利用。海域的特定性使海域能够成为民法上的“物”，成为权利的客体。第三，海域具有立体性。海域自上而下分为水面、水体、海床和底土，各部分组成了一个有机结合的整体。对海域各部分资源的开发利用，完全可以在不相冲突的情况下同时进行。因此，我们说，海域是对传统民法中“物”的概念的延伸与发展。
(二)海域使用权是一种物权
既然海域属于民法上的“物”，那么以对海域进行使用、收益、[[分配]]为内容的海域使用权自然就归入物权的范围。对于物权的定义，民法学界众多表述中有几个要点是相同的，即物权是以直接支配为内容的权利，该支配具有排他性，支配的目的在于享受物的利益。《海域法》第二条第三款规定，“在中华人民共和国内水、领海持续使用特定海域三个月以上的排他性用海活动，适用本法”。《海域法》第二十三条第一款规定，“海域使用权人依法使用海域并获得收益的权利受法律保护，任何单位和个人不得侵犯”。根据这些规定，海域使用权具有直接支配性和排他性。《物权法》更直接将海域使用权规定在其调整对象之中，所以，海域使用权的物权性质已经毋庸置疑。
(三)海域使用权是一种他物权
物权可以被分为自物权和[[他物权]]。自物权就是指权利人对物的所有权。他物权，是指权利人对他人所有的标的物享有的被限定于某一特定方面或某一特定期间的物权。《海域法》第三条规定，“海域属于国家所有，国务院代表国家行使海域所有权”。也就是说，海域使用权实际上是对国家所有的海域所享有的使用、收益的权利，是一种他物权。
(四)海域使用权是一种用益物权
传统民法将他物权分为用益物权和[[担保物权]]。用益物权是指以物的使用收益为目的的物权，例如，土地使用权。根据《海域法》第二十条第一款规定，海域使用权以使用和收益为主要内容，因此海域使用权应当属于物权中的用益物权。
'''二、海域使用权效力的内容'''
[[物权的效力]]，就是法律赋予物权的强制性作用力，它反映着法律保障物权人能够对标的物进行支配并排除他人干涉的程度和范围。物权的效力是物权绝对性、支配力的具体表现形式。根据《物权法》的一般理论和海域使用权的新型用益物权性质，海域使用权的效力包括海域使用权的优先效力、海域使用权的排他效力和海域使用权的妨害排除效力。海域使用权既具有物权的一般效力，又具有自身效力的特殊之处。
(一)海域使用权的优先效力
物权的优先效力包括两方面内容。第一，在同一个标的物上同时存在两个以上相同内容或性质的物权时，先成立的物权具有优先于后成立的物权的效力。第二，在同一标的物上物权与债权并存时，无论物权成立先后，其效力均优先于债权。依据物权优先效力的第一方面，同一海域上存在两个或两个以上海域使用权时，成立在先的海域使用权优先于成立在后的海域使用权。我国《海域法》第六条规定，“国家建立海域使用权登记制度，依法登记的海域使用权受法律保护”。依此规定，向海域行政主管部门进行登记是获得海域使用权的前提条件，一经登记，就获得了优先行使该海域使用权的效力，同时也排除了其他可能相冲突的海域使用权重复设立的可能性。依据物权优先效力的第二方面，海域使用权与债权并存于同一海域之上时，无论二者哪个先成立，海域使用权的效力均优先于债权。《海域法》第二十二条规定，在《海域法》实施前已经对海域进行合理使用的[[集体经济组织]]可以通过登记确认海域使用权。这体现了《海域法》对海域使用权优先效力的保护，使其可以有效对抗在同一海域上已经成立的债权。
物权相互间的优先效力存在着一种例外，即限定物权优先于所有权。在同一标的物上，虽然限定物权成立在后，其也具有优先于所有权的效力。海域使用权人对海域的使用和收益在国家规定的范围和期限内进行，因此海域使用权也是一种定限物权。依照物权效力的理论，海域使用权应当优先于海域所有权。但是，在实践当中，国家作为海域所有权人，对海域使用权的支配性质设定了一些限制，一定程度上制约了海域使用权的优先效力。这体现了海域使用权优先效力的特殊性。产生这种情况的原因在于海域所有权人是国家这一特殊主体。国家在为了海域的合理开发利用而将海域使用权有偿出让的同时，也考虑到海洋环境保护、国家公共利益需要以及可持续发展等问题而对海域使用作出限制性规定。如《海域法》第二十八条规定，“海域使用权人不得擅自改变经批准的海域用途”；第三十条规定，“国家有权根据公共利益和国家安全的需要收回海域使用权”。《海域法》虽然确立了海域使用权的用益物权性质，但大部分条款都是公法上行政管理方面的内容，其行政色彩浓厚，公法性较强的特点使《海域法》对海域使用权的物权性规定尚不够完善，私法性的规定不足，这是《海域法》的一大缺陷。
(二)海域使用权的排他效力
物权的排他效力是指同一标的物上不得成立两个以上所有权或两个以上不相容的物权。就同一标的物而言，以占有为内容的他物权之间相互排斥，但以占有为内容的他物权和非以占有为内容的他物权之间以及非以占有为内容的他物权之间互不排斥。海域使用权的行使，一般是以占有为前提的，因此海域使用权应当具有物权的排他效力。《海域法》第二条第三款规定，“在中华人民共和国内水、领海持续使用特定海域三个月以上的排他性用海活动，适用本法”。这首先意味着在同一海域，不能同时成立两个以上性质不相容的海域使用权；其次，海域使用权人也排斥他人未经允许违法对海域实行占有、使用、收益的行为。海域使用权的排他性有效排除了同一内容的其他权利的侵害，保障了使用权人的合法权益。
然而，海域的某些特征决定了海域使用不同于一般的不动产使用，具有自身的特殊性。《海域法》第二十三条第二款规定，“海域使用权人对不妨害其依法使用海域的非排他性用海活动，不得阻挠”。也就是说，海域使用的排他性并不是指同一海域不能同时成立任何两个以上的他物权。实践中存在这样一种情形，在同一海域，对水面、水体、海底等不同海洋层面的利用活动，通过科学合理的安排，可以垂直并存而不互相干扰。例如，为了在海面上进行渔业养殖活动而依法取得的海域使用权和为了在海底建设隧道而取得的海域使用权，虽然使用的是同一海域，但是相互之间并不排斥，两者是兼容的。有的学者将这种对海域的使用称之为“区分海域使用权”。对海域的区分使用正是源于前面所分析的海域的立体化特点。也就是说，对于同一海域，既存在水平面上的使用，也存在垂直方向上的开发利用。海域使用权的排他效力是为了排除同一内容的其他使用权对权利人的侵害，而区分海域使用权是不同内容的使用权同时在同一海域中[[自上而下]]在不同空间内对海域的使用，并没有侵犯其他权利人的利益，因此与海域使用权的排他效力并无抵触。海域的区分使用是海域使用的一大特色，符合对[[海洋资源]]使用的最大效率原则，也是海洋开发利用的必然趋势。
(三)海域使用权的妨害排除效力
物权的妨害排除效力又称为物上请求权或物权的请求权，是指物权人于其标的物被侵害或有被侵害之虞时，物权人请求排除侵害或防止侵害，以恢复其物权的圆满状态的权利。一般而言，物上请求权包括返还请求权、排除妨害请求权和预防妨害请求权三项内容。依照此规定，海域使用权人对海域的权利受到他人侵害时，可以依法行使物上请求权要求停止侵害，排除妨害，恢复对该海域支配的圆满状态。如果海域使用权有被侵害的可能性时，海域使用权人可以及时向侵害人提出并采取必要措施消除海域使用权可能遭受损失的[[风险]]。
物权的妨害排除效力是对[[物权保护]]的效力。对于侵犯物权的侵害人，应当依法规定其承担相应的民事责任，保护权利人的合法权益。我国《民法通则》规定了停止侵害、排除妨碍、消除危险、返还财产、恢复原状的民事责任方式。从权利人角度说，也就是确认了物权人有停止侵害请求权、排除妨碍请求权、消除危险请求权、[[返还原物请求权]]、恢复原状请求权。因此，在侵害人的行为对海域使用权造成了损失的情况下，海域使用权人有权要求追究侵害人的[[责任]]，请求损害赔偿。《海域法》第四十四条规定，“违反本法第二十三条规定，阻挠、妨害海域使用权人依法使用海域的，海域使用权人可以请求海洋行政主管部门排除妨害，也可以依法向人民法院[[提起诉讼]]；造成损失的，可以依法请求损害赔偿”。
海域虽然属于不动产，但其海水流动性的特点，使得某一海域一旦发生海洋事故，就会迅速影响到相邻海域，甚至会对多个海域同时造成损害，而此时单纯地依靠海域使用权人的物上请求权无法直接迅速地达到排除妨害的目的。原因在于，首先物上请求权针对的是权利人之间的私权关系，一般损害范围规模不大；海域事故的发生往往关系到[[国家利益]]，其波及的范围较广。其次，物上请求权耗费的时间周期较长，如果通过[[诉讼]]来实现请求权更是无法预测具体实现期限;海域事故发生的时间急，破坏性强，要求在短时间内必须有强有力的措施及时充分保护海域使用权免受侵害。因此，为了保护海洋资源环境，保障海域使用权的圆满状态，国家必然要运用宏观的手段进行调控，防止更大海域损害的发生。总之，单独的物上请求权无法对海域使用提供充分有效的保护，海域的流动性和海洋事故危害性大的特点需要国家运用公权对海域使用权从宏观上加以调整和保护。
==海域使用权的取得<ref name="cui"/>==
'''一、海域使用权取得的概述'''
海域使用权的取得，分为[[原始取得]]和[[继受取得]]。原始取得，是指不基于他人既有的权利而独立取得海域使用权。善意取得海域使用权(《物权法》第106条第3款)为其例证。我国现行法尚无依据法律的直接规定而取得海域使用权的原始取得制度。继受取得，又称海域使用权的传来取得，是指基于海域使用权人既有的权利，不变更其性质，而取得海域使用权。其中，设立海域使用权(《海域使用管理法》第16～20条)，属于创设继受取得海域使用权的情况。本节仅讨论海域使用权的设立。基于[[转让]]、互易而取得海域使用权，以及基于将海域使用权出资而由公司取得等，属于移转继受取得海域使用权。在海域使用权人为自然人的情况下，存在着通过继承、[[遗赠]]而移转继受取得海域使用权的可能。
'''二、海域使用权设立的程序'''
依据《海域使用管理法》的规定，海域使用权的取得方式有以下三种：
1．申请一审批登记一发证的方式
这种方式的程序及内容如下：单位和个人向县级以上人民政府海洋行政主管部门提交海域使用申请书、海域使用论证材料、[[相关]]的资信证明材料和法律、法规规定的其他书面材料，申请取得海域使用权(第16条)。县级以上人民政府海洋行政主管部门依据海洋功能区划，对该申请进行审核，并依据《海域使用管理法》和省、自治区、直辖市人民政府的规定，经征求同级有关部门的意见后，报有批准权的人民政府批准(第17条)。填海50公顷以上的项目用海、围海100公顷以上的项目用海、不改变海域自然属性的用海700公顷以上的项目用海、国家重大建设项目用海、国务院规定的其他项目用海，其海域使用权的申请须经国务院审批。其他项目的海域使用权的申请，由国务院授权省、自治区、直辖市人民政府规定(第18条)。海域使用申请经依法批准后，由国务院批准用海的，由国务院海洋行政主管部门登记造册，向海域使用申请人颁发海域使用权证书；地方人民政府批准用海的，由地方人民政府登记造册，向海域使用申请人颁发海域使用权证书。海域使用申请人自领取海域使用权证书之日起，取得海域使用权(第19条)。
2．招标的方式
这种方式由海洋行政主管部门制订招标方案，征求同级有关部门的意见，报经有审批权的人民政府批准后，按照招投标程序进行，向中标人颁发海域使用权证书。中标人自领取海域使用权证书之日起，取得海域使用权(第20条)。
3．拍卖的方式
这种方式由海洋行政主管部门制订拍卖方案，征求同级有关部门的意见，报经有审批权的人民政府批准后，按照拍卖程序进行，向买受人颁发海域使用权证书。买受人自领取海域使用权证书之日起，取得海域使用权(第20条)。
'''三、海域使用权的母权'''
海域使用权的取得，离不开将占有、使用、收益诸权能分离给它的母权。从海域使用权的母权看，《海域使用管理法》规定海域属于国家所有，单位和个人使用海域，必须依法取得海域使用权(第3条)，因此，海域使用权系分享国家海域所有权中的占有、使用、收益的权能而形成的权利，换言之，国家的海域所有权系海域使用权的母权。
==海域使用权的消灭<ref name="cui"/>==
'''一、海域使用权消灭的事由'''
1．海域使用权期间届满
海域使用权期间届满，只要海域使用权人没有申请续期，或虽然申请续期了，但未获批准，海域使用权消灭(《海域使用管理法》第29条第1款)。
2．提前收回
因[[公共利益]]或者国家安全的需要，原批准用海的人民政府可以依法收回海域使用权(《海域使用管理法》第30条第1款)。
3．抛弃
海域使用权人抛弃海域使用权，海域使用权消灭，除非抛弃违反法律、[[行政法规]]的强制性规定，或违反禁止权利滥用、公序良俗或诚实信用等原则。
4．海域变成陆地
因人工填海或自然原因导致海域变成了陆地场合，海域使用权因标的物不复存在而归于消灭(参见《海域使用管理法》第32条)。
最后，必须指出，海域使用权绝对消灭场合，应当[[注销登记]]。若未办理注销登记，在用海人和海域所有权人及登记机关之间，无权主张海域使用权仍然存在，但在对第三人方面，不得以海域使用权业已消灭予以对抗。
'''二、海域使用权消灭的法律效果'''
1．拆除用海设施和[[构筑物]]，恢复原状
海域使用权消灭，海域使用权人拆除用海设施和构筑物，既是权利，也是义务(《海域使用管理法》第29条、第47条)。
2．获取合理补偿
因公共利益或国家安全的需要，原批准用海的人民政府依法收回海域使用权的，对海域使用权人应当给予相应的补偿(《海域使用管理法》第30条)。
==海域使用权的市场化<ref>于青松,刘连明等著.海域评估理论研究.海洋出版社,2006年9月.</ref>==
'''一、海域使用权市场化的必然性'''
(一)海域使用权是可进入市场的财产
随着海域有偿使用制度的建立，中国的海域市场也逐渐形成。在述及海域使用金性质时，国家海洋局海域管理司的负责同志曾明确指出，海域有偿使用制度是《海域法》确立的一项基本制度，国家对海域的所有权是一种神圣不可侵犯的物权，它可以通过使用权的转让、拍卖而充分地实现。
美国[[经济学家]]伊利·莫尔说：“在法律上和人与人之间的日常交往中，财产所指的不是实质上的东西，而是对那种东西的专有的、排他的权利。你把地皮出租的时候，你就暂时，也就是说，在租约有效期间，放弃了对它的个人所有权，但是，你仍然有权利把那块地收回来自己使用。因此，有人称财产为一束权利。”海域，包括海底、海面、海水，也有一个归谁所有和由谁使用的问题，它的所有权和[[土地所有权]]一样，可以看作是包含了占有、使用、收益、处分等权能的一束权利，是一种充分的物权，是在法律上和人与人的日常交易中得以承认的财产权。虽然，国家是海域的唯一所有者，但国家可以在维护对海域所有权的前提下，暂时地放弃和转移这一束权利中的某一项权利(如使用权)。政府向海域使用者收取的海域使用金就是暂时放弃使用权的补偿，而海域使用权的转让、拍卖，正是一种市场行为，它意味着海域市场已经形成。对海域市场的培育、建设，已成为海域管理的基础性工作。对海域的评估，其实质正是对海洋产权市场交易价格的评估。在[[市场经济体制]]下，搞好海洋评估是培育和促进海域市场发展的重要手段。
(二)海域使用权市场化反映了海洋产业发展的要求
作为大自然的奉献，海域原为人类所[[共有]]，[[人人]]可以亲之、近之、用之。它的浩瀚，曾令人望洋兴叹，它的深邃，曾使人不可测；它的富饶，曾被人称为取之不尽、用之不竭的宝藏。然而，随着现代经济的发展，海洋已成为世界经济往来的主要通道，沿海国家经济发展的新增长点。特别是近岸滩涂和浅海，已成为海洋产业高度集聚的空间，呈现出稀缺性的特征。
[[马克思]]说：“那种多半同有意识的预计的生产无关的东西，……要成为交换对象，具有[[交换价值]]，就必须是每个人不通过交换就不能得到，必须不是以这种最初的形式即作为共用的财富的形式而出现的。稀有性就这一点来说是交换价值的要素。”马克思的这一段话，本是用来说明[[贵金属]]等稀有物所以成为[[商品]]的原因，似乎与[[长期]]被人们视为共同财富的大海并不搭界。然而，随着海洋产业迅速发展时代的到来，对海域的使用权，已成为“不通过交换就不能得到的”专有的，排他的财产权，海域使用权已愈来愈多地具有可确权、可受让、可交易的性质，马克思的这段话，对于解释海域市场化的过程，也是适用的。海域虽不是人们“有意识的预计的生产”的[[产品]]，而且它的最初形式曾“作为共同的财富的形式”，但由于在现代某些海域正逐渐失去共同财富形式，成为必须通过交换才能得到使用的[[财富]]，海域市场化已成为现代海域管理必须面对的现实。
(三)海域使用权出让可成为国家重要的收入来源
社会主义制度的建立和国家对海域所有权的唯一主体地位的确立，对实现海洋资源的合理配置和[[海洋经济]]的全面开发，提供了良好的社会条件，但在以往高度集中的[[计划经济体制]]下，在海域使用上实行的无偿、无限期，无转移的制度，使海域的使用未能得到合理配置，海域的使用效益未能充分发挥。随着我国改革开放的深入，[[社会主义市场经济体制]]得以确立，海域使用制度也相应地进行了改革，海域的管理因引入了有偿使用的[[机制]]而不断加强，对海域的[[经营]]不仅是对[[海洋资源]]的充分利用，而且已成为国家收入的重要来源。为了正确地认识海域经营所具有的现实的和潜在的收益水平，并通过海域使用权的转移，促使海域按照最佳的使用方式更好地发挥其整体效益，应抓住国家海洋局为全面实施海域法，实行海域有偿使用和海域使用金制度立法研究的契机，推动全国海域分类定级和基准价格测算工作的广泛开展，在此基础上，对沿海地区海域使用金标准的修订和执行予以科学地规范引导，并积极地培育和扶植我国海域使用权市场的发展，建立和完善包括基准价格、宗海价格、使用金和市场交易价格在内的海域收益和[[价格体系]]，以利于充分发挥市场机制在海洋资源利用配置中的基础性作用。
'''二、我国海域使用权市场化概况'''
1．对海域使用权转移行为管理的[[规范化]]
海域是重要的自然资源，也是海洋经济发展的载体和基本生产资料，在市场经济体制下，还是极有增值潜能的巨大资产。早在改革开放初期，即有一批外商投资业开始进人我国海域投资开发，从事养殖、旅游游乐、填海造地等海域生产经营活动，有的还与沿海省、自治区市政府签订了长期租借海域的协议。这些事实说明，海域的市场化进程早在改革开放初期就已形成。
为了维护国家作为海域主权者和所有者的利益，早在1991年10月，国家海洋局即向国务院提交了《关于外商投资企业使用我国海域有关问题的报告》，提出了明确海域属国家所有，外商使用我国海域须经我国海域主管部门批准取得使用许可证，实行有偿使用等意见。随即，国务院在国办通[1992]20号文件中，批复了国家海洋局的报告，通知为加强对使用我国海域(包括内海、领海的水体、底土及其上空)的管理，应尽快制定对国内外企业使用我国海域从事经营活动的[[行政管理方法]]，实行颁发海域使用许可证的制度和有偿使用海域的制度。遵照国务院指示的精神，财政部和国家海洋局在1993年制定并向沿海省、自治区、直辖市、计划单列市财政和海洋主管机构颁发了《国家海域使用管理暂行规定》，对诲域使用权的转移，提出了一系列管理要求，正式确认了国家对海域的唯一所有者地位，要将海域使用权的转移，作为实现国家对海域所有者权益的具体实施形式，加强对海域这一重要国有资产的管理，把海域使用权的转移，纳入由海洋主管部门统一调控的、以政府法规为依据的[[管理体制]]中，以克服以前一个时期曾经出现的多头对外的、分散无序的海域使用权转移行为和国有资产损失现象。这一文件中的许多规定，在后来制定海域法中已被确认并至今实施。例如：(1)明确规定对使用国家海域从事生产经营活动的，实行海域使用证制度和有偿使用制度。(2)规定了取得海域使用权应经申请、审批、办证确权。(3)对海域使用金的内涵、征收程序、中央和地方分成、款项用途等作了阐述。(4)规定了使用海域从事非营利性公益服务事业和建筑设置公共设施的，虽不实行有偿使用，但也必须按规定登记备案。
自1993年以来，我国海域的使用权转移行为，已正式作为[[国有资产]]处于国家海域主管部门的调控下。一些沿海地区还进行了海域评估的研讨，寻求以科学的理论和评估方法为依据，制定合理的海域使用金标准和确定公平的使用权转移价格。
2．对海域市场化的立法
自2002年1月1日起施行的《中华人民共和国海域使用管理法》，使海域使用权的转移行为在法律上被正式确认，从而使海域市场的发展进入了依法管理的新阶段。海域法不仅在法律上明确了国家作为海域唯一所有者的地位，肯定了前时期已开始实行的经申请、审批、领证取得海域使用权的方式，使用海域应按政府规定缴纳海域使用金的做法，而且对国家的海域所有者权益所涉及的海域使用、收益、处置、[[监督]]等多方面的物权，海域使用权转移的众多环节，使用权人的各项权利义务等，做了全面、清晰的规定。
1)在明确海域属于国家所有的同时，指出了任何单位和个人不得侵占、[[买卖]]或者以其他形式非法转让海域，而政府的海洋主管部门通过受理用海申请、审批、发证，以及招标、拍卖可转移海域使用权；通过收取海域使用金，可获得使用权转移的收益补偿；因海域使用权期满或公共利益、国家安全需要，可依法收回海域使用权；对海域使用实行监督管理，对海域使用争议实行调解，对违法用海行为追究[[法律责任]]，依法给予罚款、[[行政处分]]、收回使用权等处理，从而对国家在海域使用上的收益，进行了相当完整的阐述。
2)在对海域使用的申请、审批、领证程序、申请人应提交材料等做了规定的同时，对取得海域使用权的其他方式，如招标中标、拍卖受买、[[企业改制]]、使用权转让、继承等，也从法律上给予确认，从而肯定了海域使用权转移的[[市场化]]的和某些非市场化的多种方式，使对海域使用权市场的管理已成为海域使用管理的主要内容。
3)除说明对依法登记的海域使用权给予法律保护外，还确认了海域使用权人有依法使用海域获得收益，依法转让海域使用权，在使用权期满前国家因公共利益提前收回海域使用权的，可依法获得补偿等多项权利；同时，还负有遵守海域使用管理法律、法规，依据海洋功能区划合理使用海域，不得擅自改变批准的海域用途、保护海洋环境等多项义务。这些条款的规定，不仅能够促进海域主管部门对海域使用的[[有效管理]]，也清晰地描绘了海域使用权转移所经历的复杂环节和[[经济手段]]在海域使用权转移过程中的多种作用。
4)海域法还要求政府对从事养殖活动收取海域使用金的具体步骤和方法及对海域使用权转让的具体办法等，深入研究，另行规定。海域法的实施，确立了海域有偿使用的法律依据，也确认了海域使用权市场化运作的基本构架，但在有偿使用和使用权转移上，还存在许多具体问题需要在海域法实施的实践中进一步探索完善，并制定相应的配套措施、制度予以解决。
==海域使用权与渔业权<ref name="wang"/>==
物权法草案审议过程中，有关海域使用权和渔业权的规定曾引起各方的热烈讨论。国家海洋局要求删去渔业养殖权，农业部要求删去海域使用权。最终《物权法》采取了“兼容”的[[态度]]。
海域使用权与渔业权是两个较易混淆的概念，两者都包括在一定的水域上形成的养殖权。另外，在海上从事养殖活动时，除了获得渔业行政主管部门的同意外，还要到海洋行政主管部门办理海域使用权证。但两者的区别是主要的：
1．两者权利确定的标准不同。渔业权是以行业为标准的界定，《渔业法》与《农业法》、《林业法》等地位一样；而海域使用权是对海域的使用、收益为标准的界定，《海域使用管理法》与《土地管理法》等相并列。
2．两者权利客体不同。渔业权的客体为特定的水域，既包括内陆淡水水域，也包括海域。海域使用权的客体仅为特定海域，其范围比渔业权的客体要窄。
3．两者权利类型划分不同。渔业权主要限于养殖与捕捞，按地理区域可分为淡水养殖与捕捞以及特定海域的养殖与捕捞。而海域使用权除了海域养殖与捕捞外，还包括海底矿产开发、管线铺设、港口建设、娱乐项目等用海形态。
4．两者的排他性不同。海域使用权的范围仅限于排他性用海活动，在特定海域取得的养殖权即是。而渔业捕捞权可在特定海域内同时许可多人获得，从这个角度而言，捕捞权不具排他性。
==海域使用权和准物权<ref name="wang">王全弟主编.物权法.浙江大学出版社,2007.10.</ref>==
在[[物权法]]上将海域使用权明定为一种用益物权，具有重要意义：
(1)有利于理清各种海洋资源利用法律关系，建立科学完善的自然资源法律调控体系；
(2)有利于保护海域使用权人的合法利益，稳定海域使用秩序；
(3)有利于促进海域的合理开发和可持续利用，实现海洋资源的综合利用和统一管理。
现有的准物权制度也不能吸收、替代海域使用权制度，一是因为准物权制度和海域使用权制度的立法宗旨和实施机制都是不同的。用益物权与准物权(特许物权)的标的物是不同的，准物权的标的物是[[消耗物]]，使用权人行使权利的结果是取得标的物的所有权，到期后是没有返还原物的要求的。而用益物权的标的物是可返还物，虽然使用的结果也会有所改变，但在法律上被假定为使用时不改变，使用之后是要返还原物的。另外，两者的立法宗旨也是不同的。用益物权的立法宗旨是鼓励物的充分利用，不断提高[[经济效益]]。而矿业权、取水权和渔业权等准物权的立法宗旨是对物的有节制的利用，以确保自然资源的永续利用。所以，将矿业权、取水权和渔业权等制度放入《物权法》，会与我们的立法宗旨不相协调，更别说替代海域使用权制度。总体来讲，海域使用权制度作为一项基本物权制度，有其特殊性，不能用《物权法》的一般制度或其他具体的用益物权制度来替代。
实际上，在《物权法》确认了海域使用权制度以后，我们必须对传统的渔业权制度进行改革，渔业权中的定置渔业权、区划渔业权完全可以纳入到海域使用权制度之中，或者说，我国之前的法律确认的渔业权中的养殖权已经归入到海域使用权之中，而其中的捕捞权仍属于渔业权。
==相关条目==
*[[准物权]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:物权|H]] | 20240728-083943 |
旅游供给规律 | ==什么是旅游供给规律==
[[旅游供给量]]与[[旅游价格]]之间呈正方向变化关系。在影响[[旅游供给]]的其他因素不变的情况下，旅游产品的价格提高，旅游供给量就会增多；旅游产品的价格降低，旅游供给量就会减少，这一变动倾向被称为'''旅游供给规律'''。这种关系可用下图来表示。
[[Image:旅游供给规律—旅游供给曲线.jpg|旅游供给规律—旅游供给曲线]]
在上图中，曲线S—S是旅游供给曲线，<math>P_0</math>、<math>P_1</math>、<math>P_2</math>代表不同的旅游价格，<math>Q_0</math>、<math>Q_1</math>、<math>Q_2</math>代表不同的旅游供给量。当旅游产品价格为<math>P_0</math>时，旅游供给量为<math>Q_0</math>，当旅游产品价格上涨到<math>P_1</math>时，旅游供给量也增加到<math>Q_1</math>；当旅游产品价格下降到<math>P_2</math>时，旅游供给量就减少到<math>Q_2</math>。可以看出，旅游供给曲线S—S是一条自左下向右上倾斜的曲线，表示[[旅游供给量]]与[[旅游产品价格]]呈同方向变化关系。<ref name="旅游供给规律">秦瑞鸿.全国硕士研究生入学考试旅游经济学基础辅导全书.山东人民出版社,2009.08</ref>
==旅游供给规律的注意点<ref name="旅游供给规律"/>==
关于旅游供给规律，还应注意以下两方面内容：
'''(一)旅游供给量在一定条件下是相对稳定的'''
[[旅游供给量]]与[[旅游产品价格]]的同方向变化并不是无限制的，即旅游供给能力在一定条件下既定的。在旅游供给能力的制约下，旅游供给量不能随着旅游产品价格的变动无限变动。如某一[[旅游景区]]，其空间容量是一定的，一旦达到旅游供给能力的极限，无论景区门票价格有多高，旅游供给量也不可能会再增加。这种关系如图所示。
[[Image:旅游供给规律—有限制的旅游供给曲线.jpg|旅游供给规律—有限制的旅游供给曲线]]
'''(二)旅游供给曲线会受其他因素影响而发生变动'''
在其他因素不变的情况下，旅游产品价格变化将导致旅游供给量沿着旅游供给曲线SS发生移动。实际上，影响[[供给]]的其他因素也是处于动态变化之中，也将影响[[供给量]]的变动。但是当旅游价格不变时，其他因素不会影响旅游供给曲线的形状，而只是使旅游供给曲线发生位置的移动。这种移动如图所示。
[[Image:旅游供给规律—旅游供给曲线的移动.jpg|旅游供给规律—旅游供给曲线的移动]]
在图中，SS为原[[供给曲线]]，曲线<math>S_1S_1</math>．表示其他因素变化导致旅游供给量下降，<math>S_2S_2</math>表示其他因素变化导致旅游供给上升。一般说来，影响旅游供给曲线左右移动的因素有：技术因素、投入成本及政府税收。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:旅游管理|L]] | 20240728-083948 |
新媒体经济 | == 什么是新媒体经济 ==
'''新媒体经济'''是以[[因特网]]为龙头的[[信息技术]]为媒体经济带来的一场[[产业革命]]。其中[[通讯社]]、报刊、广播、电视和网络等[[媒体]]将在先进的信息技术基础上进行产业内融合．同时与[[电子商务]]、[[电子政务]]、电子公务、电子医务、电子教务等形成全新的产业群落。这些新型产业、新型业态的影响力和辐射力正在不断增强，在国民经济特别是[[服务经济]]中的贡献度不断提高。
== 新媒体经济的特征 ==
当前，新媒体经济主要体现出以下特征：
'''(1)产业性。'''随着互联网的迅速发展，新媒体经济已经形成了以网络、视频、传播、动漫、[[广告]]、文化创意、[[通讯]]、电子、[[娱乐]]、[[教育]]、[[出版]]等多个领域，涉及IT、影视、[[传媒]]、教育、[[移动终端]]、电子、[[手机]]等多个行业的[[新兴产业]]，被称为21世纪知识经济的核心产业。
'''(2)经济性'''。21世纪的新媒体平台不但能提供声像图文并茂的新闻，而且还能提供电子商务、电子政务、电子公务、电子医务、电子教务等多种服务，在国民经济特别是服务经济中的贡献度不断提高，正在成为新世纪信息产业和经济发展的火车头。
'''(3)规模性'''。新媒体经济在中国正在形成规模效应。其中，互联网和移动增值作为最重要的两个领域得到了快速发展。
== 新媒体经济的发展趋势 ==
中国新媒体经济正在快速发展，广阔的市场与日渐凸显的影响力，吸引资本大规模流入，营销价值增强，国际化竞争加剧，整体产业向纵深挺进。从近年来的新媒体经济发展的现状来看，主要呈现出以下发展趋势：
1.新媒体经济具有中心模糊化趋势，使其以传播手段的数字化革命为契机，超越传统经济模式的生产和交换体制，形成了新媒体产品和新媒体经济形态。传统媒体的传播模式是中心化的，即传播过程是以生产者为中心，编辑、记者、传媒公司等[[信息生产者]]主导着传播的内容，而在[[新媒体]]当中，传播手段被根本改造，其载体已经不仅仅是物理形态的产品，而是载有经济社会文化信息的各种媒介手段。
2.新媒体传播呈现明显的非集中化趋势，[[消费方式]]由此改变，从大众消费走向个性消费，形成新的消费经济模型。主要表现为：新媒体经济的消费对象发生重大变化。已经逐渐从生产和消费有形物质载体走向生产和消费无形的电磁信号；新媒体对传播空间进行了双向拓展。拓展渠道有[[手机媒体]]、[[IPTV]]、[[数字电视]]、[[移动电视]]、[[博客]]和播客传播、[[楼宇电视]]，这些新型媒介的出现，为个体在新型消费经济模型中创造了个性化独立的空间。
3.新媒体经济呈现强烈的市场化和去垄断化趋势，表现在技术和[[产业融合]]、内容改革和管制放松，更表现在企业主体的民营化和国际化。(1)技术和产业融合日趋紧密。数字化技术造成各类传输技术的全面融合，为媒体经济的现代发展提供了技术的可能性。在技术的层面上，通讯、传媒、[[信息产业]]这三大传媒的“汇流”已经实现，并形成新型的产业组织和经济运作体系。(2)管制放松。在[[技术融合]]和产业汇流的双重推动之下，“[[放松管制]]”成为全球性的发展趋势，而放松管制又反过来全面开启了汇流之门。(3)内容改革。在技术革命的基础上，产业汇流与非管制化迅速发展，结果便是引发“内容革命”。(4)民营参与和国际化趋势。当[[民营资本]]进入媒体经济结构之后，带来的不仅是资金量的增长，还带来了传统媒体的纷纷触网，建立新媒体网站一获取国际风险投资一纳斯达克股市上市，激励了大量新媒体精英狂热地投入到这个产业，成为新媒体特别是民营新媒体企业奋斗的三部曲。(5)垄断化趋势。媒体数量的增多反过来使得单一媒体的影响力不断下降，面临的竞争也更为激烈，未来媒体的竞争者和营销者，将面对更为分散、对单一媒体依赖程度很低、替代媒体更为丰富的局面，传统媒体垄断的局面将面临较大的挑战。
== 参考文献 ==
*陈旭洲.新媒体经济迎来产业革命(J).浙江经济.2009,15
[[Category:经济形态|X]]
[[Category:媒体|X]] | 20240728-083957 |
积极选择者 | == 什么是积极选择者 ==
'''积极选择者'''接收他们有理由期望会帮助他们达到一个或多个理解、定向或[[娱乐]]目标的媒介内容。”①他们在[[信息]]接受中,积极地选择并主动地奔向某个媒介内容,是因为他们期待并深信这些内容能满足其[[需求]],能帮助其实现某种目标。这种期待和判断的根据是:(1)个人以往的经验;(2)与同伴和家人的交流;(3)受到成功人物的启发;(4)受到评论和[[广告]]的指引。
== 相关条目 ==
*[[随意旁观者]]
{{stub}}
[[Category:传媒|J]] | 20240728-084012 |
旅行社销售渠道 | ==什么是旅行社销售渠道==
'''旅行社销售渠道'''是指[[旅行社]]将[[产品]]转移给[[最终消费者]]的实现途径。任何一个旅行社在具有足够的[[生产能力]]时，都希望能尽量扩展销售渠道，一方面这是因为[[销售渠道]]能使旅行社接触到更多的[[消费者]]，扩大产品的[[销售量]]，增加旅行社的[[市场份额]]，实现旅行社的发展壮大，具有强大的[[竞争优势]]；另一方面，由于旅行社的目标市场与本企业空间距离较远，像很多以[[经营]]入境旅游业务为主的旅行社，其[[目标市场]]甚至遍布世界很多地方，旅行社必须借助销售渠道中各[[中间商]]的力量，才能接触到[[目标市场]]，实现产品的[[销售]]。<ref>姚延波.旅游社经营管理.北京师范大学出版社,2010.05</ref>
==旅行社销售渠道的类型<ref>潘宝明.旅行社管理概论.华中师范大学出版社,2006.4</ref>==
'''1．直接销售渠道'''
这是旅行社将其产品[[直接销售]]给旅游者的一种销售方式，又称为零层次渠道，即在旅行社和消费者之间不存在任何中间环节。[[直接销售渠道]]一般有两种形式：一是采用[[直接销售渠道]]进行[[产品销售]]的旅行社，通常在其所在地直接向当地的潜在旅游者销售其[[产品]]；二是旅行社在主要客源地建立[[分支机构]]或销售点，通过这些机构或销售点向当地居民销售该旅行社的旅游产品。
直接销售渠道是一种产销结合的销售方式，其优点主要表现在简便、及时、灵活、附加值高和利润较高等方面；不足主要是覆盖面窄，只适合在本地或其他主要客源地使用，[[影响力]]相对较小。
'''2．间接销售渠道'''
[[间接销售渠道]]是指旅行社通过组团旅游中间商将[[旅行社产品销售]]给旅游者的途径。间接销售渠道在实际运用中主要包括两种形式：通过[[旅游零售商]]或[[代理商]]向游客销售产品和通过[[旅游批发商]]或经营商向旅客销售产品。[[间接销售渠道]]的优势表现为针对性强、覆盖面广和销售量大等，不足主要是[[销售成本]]高。
==旅行社销售渠道策略<ref name="旅行社销售渠道">吴敏良，杨强.旅行社经营管理.科学出版社,2007.06</ref>==
在[[国际旅游市场]]中，旅游经销商都十分重视[[销售渠道策略]]，因为这是影响旅游产品销售的关键因素之一。除直接向旅游者销售旅行社产品外，旅行社的销售渠道策略主要有三种。
'''1．广泛性销售渠道策略'''
广泛性销售渠道策略指广泛地委托[[零售商]]或通过各地旅行社及相关企业销售产品，招揽客源的一种策略。其优点是选择广泛的渠道推销产品，方便了旅游者的购买，同时便于旅行社联系广大旅游者和潜在的旅游者，也有利于在广泛销售的过程中发现理想的[[中间商]]。不利之处在于销售过于分散，管理上有难度，相应的成本也较高。
'''2．选择性销售渠道策略'''
选择性销售渠道策略指只在一定市场中选择少数几个中间商的策略。往往是经过了广泛性销售渠道策略之后，从广大中间商中优选出几家有利于产品推销的企业来作为以后的产品销售渠道。优点是目的明确，重点集中，可以降低[[销售成本]]，缺点是一旦中间商选择不当则可能影响[[相关市场]]的[[产品销售]]。
'''3．专营性销售渠道策略'''
专营性销售渠道策略指在一定时期、一定地区内只选择一家中间商的销售战略。此时，作为旅行社总代理的中间商一般不能同时[[代销]]其他[[竞争对手]]的产品。优点是可以提高中间商的积极性和推销效率，旅行社与中间商联系单一，可以[[降低成本]]，产销双方利害关系紧密，有利于[[协作]]。缺点在于如果[[中间商]]经营失误，就可能在该地区失去一部分市场，若中间商选择不当，则可能完全失去该市场。
==旅行社销售渠道的功能<ref>丁正山，黄彦婷.旅行社经营管理.化学工业出版社,2009.09</ref>==
总的来说，旅行社销售渠道具有两大主要功能：一方面，能够拓展远离旅游产品生产者和传递地点以外的销售点的数量；另一方面，能在[[旅游产品]][[生产]]之前实现其购买。[[销售渠道]]作为[[旅行社产品]]从生产者到消费者之间转移的通道，克服了如时间、地点和[[所有权]]等将产品与消费者分离开的主要障碍。具体说来，[[销售渠道]]中的成员具有以下主要功能。
①通过旅行社销售渠道，建立起旅游产品生产者(旅行社)与[[旅游消费者]]之间的经济联系，使旅行社生产的旅游产品通过销售渠道源源不断地进入[[旅游市场]]的消费领域。从而使旅行社所生产的旅游产品的[[价值]]得以实现，[[再生产]]得以顺利进行，而旅游消费者也满足了其[[消费需求]]。
②通过旅行社销售渠道中的[[渠道成员]]，调查研究市场上旅游消费者的[[需求变化]]情况，进行[[市场预测]]，并及时地把消费需求变化情况反馈给具有产品生产职能的旅行社，促使这些旅行社根据[[市场需求]]，调整[[旅游产品结构]]，不断推出[[新产品]]，源源供应畅销产品。
③通过旅行社销售渠道，在旅游产品种类和档次上调节旅行社和旅游消费者的矛盾。由于生产的专业化，旅行社生产的旅游产品的种类和档次是很有限的。但消费者却需求档次、品种、规格齐全的旅游产品，并且随着消费水平的提高，购买选择性的提高，这种要求更为强烈。而且不同类别旅游消费者的需求的特殊性也大为增强。旅行社销售渠道的中间商购买旅游产品之后，把旅游产品分成不同等级，对旅游产品的规格和档次进行编配分类，有的旅游产品还需进行[[重组]]、[[包装]]、[[宣传]]以适应不同地区、不同要求[[消费者]]的[[需求]]。
==旅行社产品销售渠道的选择<ref name="旅行社销售渠道"/>==
'''1．直接销售渠道与间接销售渠道的选择'''
在当今我国的旅游市场中，无论是[[国际市场]]还是国内市场均已由[[卖方市场]]转为[[买方市场]]，这导致中间商的[[盈利]]要远远超过销售旅游产品的旅行社。这也就是说组团社的利润要比[[地接社]]的利润高，通过直接销售渠道售出的[[旅行社产品]]所产生的[[利润]]大大高于通过间接销售所获得的利润。有时候直接销售的利润可以是间接销售的2—4倍。在[[国际旅游市场]]，尽管中国旅行社、中国青年旅行社、中国国际旅行社总社及少数规模较大的
地方国际旅行社在美国、德国、法国、日本、我国香港等少数客源国家或地区开办有直接销售机构，但因设点太少、国情不熟，直销旅游团在入境旅游团中所占比例很少。对于没有[[财力]]开设境外旅游销售机构的国际旅行社，境外直销更只能是可望而不可及。
在[[国内旅游市场]]，作为中介者的中间商为了保障自己的既得利益，往往联合起来，竭尽全力对当地的外出客源采取排他性的组团垄断措施，当地旅游行政机关也常有组团地方性保护政策。一些城市的中间商会对撇开当地旅行社直接异地组团的外地旅行社实行报复性的封杀惩罚措施，断绝一切业务来往。这就迫使不少旅行社不敢轻易在外地进行组团直销。
旅行社的产品销售在[[直接销售渠道]]与间接销售渠道二者之间的选择应以[[间接销售渠道]]为主。直接销售渠道只有在确保符合当地旅游行政法规，同时不会引起重要报复、惩罚的前提下方能选择。当然，鉴于直接销售的利润可观，在可能的情况下，直接销售渠道不但不应放弃，而且应当谨慎地设法尽量开通。
'''2．中间商的选择'''
由于中间商的类别不一，并且各旅行社的中间商在目标市场、经营规模、营销实力、偿付能力和信誉程度以及合作意愿等方面不尽相同，因此，旅行社在选择中间商时，必须首先对中间商的情况进行详细的调查与分析，做到“胸中有数”。待时机成熟时，再向中间商明确表明合作意愿。旅行社对中间商的选择应从以下几个方面进行：
'''(1)地理位置'''
对中间商的选择首先应看其所处的地理位置。即使在同一国家，外出旅游的客源市场也会因各省、各市的富裕程度、旅游思维习惯、开放程度、距[[旅游目的地]]远近等因素的差异而大相径庭。中间商的选择应在主要客源国的主要客源地进行。如美国[[出国旅游]]的50%集中在加利福尼亚、纽约、新泽西、佛罗里达、德克萨斯和伊利诺斯六个州，因此，我们所选的美国中间商也一定是以这六个州为[[目标市场]]，地理位置应在这些区域。
'''(2)合作意愿'''
旅行社同中间商之间的合作关系应是一种互利互惠的关系。因为在旅行社选择中间商的同时，中间商也在选择旅行社。这是一个双方相互选择的过程。所以，旅行社在选择中间商时，所选取的对象必须具备合作的诚意，特别是为多家同类旅游供应者代理零售业务的中间商更是如此。否则，其能否积极[[推销产品]]便会成为问题。
'''(3)组团能力'''
受规模、人手、宣传经费、经验、关系等因素的影响，不同的旅行社在组团能力方面可能有天壤之别，有的旅行社在节假日可以一天往同一个[[旅游目的地]]发送好几个旅游团，可以发送系列团，甚至可以单独或与其他旅行社联合发出旅游专列、进行[[包机]]：但也有的旅行社全年业务量是零。所以，在选择中间商时一定要对对方的组团能力进行调查了解、排队比较。
'''(4)信誉和偿付能力'''
由于从事代理零售预订业务的[[旅游代理商]]一般不存在偿债问题，因而这方面的评价主要是针对经营商而言的。中间商应当有良好的信誉和较强的[[偿付能力]]。讲究信誉是旅行社利益不受侵害的保证，而中间商的偿付能力则是双方合作的经济保障。有关中间商信誉和偿付能力方面的情况，一般可从有关的银行机构通过特别的调查获得了解。
'''(5)中间商的数量'''
选择的中间商过多会造成[[销售费用]]的浪费，同时，因交易次数增加也会增加[[产品成本]]，中间商之中也会因“粥少僧多”而影响[[推销]]的积极性；中间商过少有可能会形成垄断性销售。从规模上来说，中间商规模大、组团能力强，易形成垄断性销售，往往使我们的企业受制于中间商，但中间商规模过小、实力单薄，也不利于我们的产品推销，因此应该合理考虑其数量和规模。
'''(6)依赖性'''
中间商的业务范围各不相同，对我国旅行社的依赖程度也存在着很大的差异。有的国外中间商专营我国旅游业务，对我国旅行社具有相当的依赖性，如英国的促进旅行社，日本的日中旅行社、日中和平观光公司等，全部经营中国旅游业务。而有的中间商则同时经营许多国家、许多旅行社的旅游产品，对某个具体旅行社的依赖程度较低。我方旅行社对这种依赖性也应加以考虑，因为它直接关系到中间商的努力程度。
总之，选择中间商是旅行社在开拓销售渠道工作中的一个重要课题。它不仅需要有[[战略]]的眼光，而且需要有务实的精神。只有做到知彼知己，才有可能获得合乎理想的[[旅游中间商]]，建立起高效的销售渠道。
'''3．中介个人的选择'''
旅行社的销售中间商虽然以中间商为绝对主力，但对有直接或间接组团能力的中介个人亦应给予足够重视，应建立联系档案，加强重点对象的日常公关。旅游中介个人分为两类，一类是“野马”(即没有证件的)中介；另一类是异地旅行社组团经理的亲戚、好友，或者是大公司、大单位的决策人物或对他们有重大影响的人物。
[[旅行社经营]]首先要以国家利益为重，所以，尽管某些“野马”中介能量还很大，旅行社也绝不能与其进行交易。对于第二类中介个人，旅行社应当加强[[公关]]，因为有时他们可以促成我们旅游产品对异地旅行社的销售，促成我们的旅游产品对大公司、大单位的[[直销]]，甚至偶尔还可以促成某个会议由我方接待，带来可观利润。但是应当严格将此类个人的作用限制于牵线搭桥的中介作用，销售对象、合同的签订一定必须是异地旅行社或购买我方产品的公司或单位，否则就属“野马”交易。
==旅行社产品销售渠道的案例<ref name="旅行社销售渠道"/>==
长沙中国国际旅行社有限公司(以下简称长沙“国旅”)立足长沙，放眼世界，注重质量，优化产品，积极拓展销售渠道，全面推行[[品牌战略]]，收到了良好的[[经济效益]]和[[社会效益]]，并进入全国国际旅行社百强。
长沙“国旅”重视旅游产品的开发、设计、包装、促销，先后向海内外推出“伟人故里之旅”、“走向红太阳升起的地方”、“仙山奇景——张家界之旅”等系列产品，在东南亚、日本、韩国及中国港台、市场上取得了丰硕的成果。长沙“国旅”先后派出[[业务骨干]]赴日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚、中国香港和中国台湾等国家和地区进行产品推介，使这些国家和地区认识和熟悉了湖南，不断推出湖南的旅游产品。随着湖南旅游环境的不断完善，[[知名度]]的进一步提高，长沙“国旅”把眼光投向欧美市场，并在人才引进、资金投入方面予以相应配套。针对欧美旅游者参与性强、富于探险精神、专业性强的特点，长沙“国旅”依据长沙地理位置和在历史上的作用，突出其历史文化名城的特色、湖湘经济中心的特殊性结合张家界独具魅力的自然特色，及时采用新技术制作张家界风光VCD，运用[[Internet]]第一时间发布[[旅游信息]]，介绍湖南旅游产品的特色，近几年来已见成效。
长沙“国旅”已在全国建立了自己的经营、销售、接待网络，全面实行[[规范化管理]]，企业内部实行[[总经理]]、[[部门经理]]持证上岗考核制，[[导游人员]]实行资格等级认证制。
高效、务实的[[管理机制]]曾先后受到省、市旅游局的肯定，并多次被授予“先进单位”、“最佳旅行社”等荣誉称号。
长沙“国旅”视旅游为先导性产业，与[[南方航空公司]]联合成立长沙“国旅”机票营运部，实现了旅行社与交通部门的跨行业[[强强联合]]，在“大旅游、大产业、大市场”上做大文章，与长沙市三十多家饭店、汽车公司、景区管理机构结成松散性的联合体，极大地提高了自身的[[竞争能力]]。
长沙“国旅”积极引导市民正确消费，推出“欢乐假期”品牌，设计开发出“爱我河山世纪行”系列旅游产品投放市场。针对青少年客源市场，推出“今天桃李芬芳，明天祖国栋梁，追寻革命历程，成就明天主人”的夏令营活动，取得了良好的[[社会效益]]和[[经济效益]]。
==相关条目==
*[[旅行社销售]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:旅游管理|L]] | 20240728-084019 |
标底 | == 标底的概述 ==
在建设工程[[招投标]]活动中, 标底的编制是[[工程招标]]中重要的环节之一, 是[[评标]]、[[定标]]的重要依据, 且工作时间紧、保密性强, 是一项比较繁重的工作。标底的编制一般由招标单位委托由建设行政主管部门批准具有与建设工程相应造价资质的中介机构代理编制, 标底应客观、公正的反映建设工程的预期价格, 也是招标单位掌握[[工程造价]]的重要依据, 使标底在招标过程中显示出其重要的作用。因此, 标底编制的合理性、准确性直接影晌工程造价。
== 标底的编制方法 ==
1 、以平方米造价包干为基础的标底
当住宅工程采用标准图、批量建设时, 可用以平方米包干为基础的标底, 这种平方米包干为基础的标底, 其价格由编制单位根据标准图测算工程量、依据有关计价办法编制出标准住宅工程每平方米造价, 在具体工程招标时, 结合实际装修, 室内设备的配备情况, 调整平方米造价。另外，它因为[[地基]]的情况不同，一般在士0以上采用平方米造价包干，而基础部分按施工图纸单独计算，然后合在一起构成完整的标底。这种以平方米造价包干为基础的标底编制方法，工程量计算比较简单， 但是被限定在必须采用标准图进行施工， 而且在制定平方米包干时，事先也必须做详细的工程量计算工作，因而一般不是普遍使用。
2 、以施工图[[预算]]为基础的标底
(1) 单价法编制标底单价法是用事先编制好的分项工程的单位估价表来编制[[施工图预算]]的方法。按施工图计算的各分项工程的工程量，并乘以相应[[单价]]，汇总相加，得到[[单位工程]]的人工费、材料费、机械使用费之和；再加上按规定程序计算出来的其他直接费、[[现场经费]]、[[间接费]]、计划利润和[[税金]]，便可得出单位工程的施工图预算价。
其编制步骤有: A 、搜集各种编制依据资料。如施工图纸、现行[[建筑安装工程]][[预算定额]]、取费标准等。 B 、熟悉施工图纸和定额。 C 、计算工程量。工程量的计算在整个预算过程是最重要、最繁重的一个环节，不仅影响预算的及时性，更重要的是影响预算造价的准确性。因此，必须在工程量计算上狠下功夫，确保预算质量。单价法是目前国内编制施工图的主要方法，具有计算简单、工作量较小和编制速度较快，便于工程造价管理部门集中统一管理的优点。但由于是采用事先编制好的统一的单位估价表，其[[价格水平]]只能反映定额编制基期年的价格水平。在[[市场经济]]价格波动较大的情况下，单价法的计算结果会偏离实际价格水平，虽然可采用调价来弥补，但[[调价]]系数和指数从测定到颁布又要滞后且计算繁琐。
(2) [[实物法]]编制标底[[实物法]]是首先根据施工图纸分别计算出分项工程量，然后套用相应的预算人工、材料、机械台班的定额用量再分别乘以工程所在地当时的人工、材料、机械台班的实际单价，求出单位工程的人工费、材料费和[[施工机械使用费]]，并汇总求和，进而求得直接工程费，并按规定计取其他各项费用，最后汇总就可得出单位[[工程施工]]图预算造价。在市场经济条件下，人工、材料和机械台班单位是随[[市场]]而变化的，而且它们是影响工程造价最活跃、最主要的因素。用实物法编制施工图预算，是采用工程所在地的当时人工、材料、机械台班价格，能较好地反映实际价格水平，工程造价的准确性高。虽然计算过程较单价法繁琐，但用计算机也就快捷了。因此，定额实物法是与市场经济体制相适应的[[预算编制]]方法。
== 编制标底的作用 ==
标底是招标工程的预期价格，能反映出拟建工程的资金额度，以明确招标单位在财务上应承担的义务。按规定，我国国内工程[[施工招标]]的标底，应在批准的工程概算或修正概算以内，招标单位用它来控制工程造价，并以此为尺度来评判投标者的报价是否合理，中标都要按照报价签订合同。这样，业主就能掌握控制造价的主动权。标底的使用可以相对降低工程造价；标底是衡量投标单位报价的准绳，有了标底，才能正确判断[[投标报价]]的合理性和可靠性；标底是评标、定标的重要依据。科学合理的标底能为业主在评标、定标时正确选择出标价合理、保证质量、工期适当、[[企业信誉]]良好的[[施工企业]]。招投标体现了优胜劣汰、公开公平的[[竞争机制]]。一份好的标底，应该从实际出发，体现科学性和合理性，它把中标的机会摆在众多企业的面前，他们可以凭借各自的人员技术、管理、设备等方面的优势，参与竞标，最大限度地获取合法利润。而业主也可以得到优质服务，节约基建[[投资]]。可见，编制好标底是控制工程造价的重要基础工作。
== 影晌标底编制的原则 ==
1、标底编制应遵循客观、公正的原则由于招技标时各单位的[[经济]]利益不同，招标单位希望投入较少的费用，按期、保质、保量的完成工程建设任务。而投标单位的目的则是以最少投入尽可能获取较多的利润。这就要求工程造价专业人员要有良好的[[职业道德]]，站在客观的、公正的立场上，兼顾招标单位和投标单位的双方利益，以保证标底的客观、公正性。
2、严格“量准价实”的原则在[[编制标底]]时，由于设计图纸的深度不够，对材料用量的标准及设备选型等内容交底较浅，就会造成工程量计算不准确，设备、材料价格选用不合理。因此要求设计人员力求做细、严格按照[[技术规范]]和有关标准进行精心设计；而专业人员必须具备一定的专业技术知识，只有技术与各专业配合协调一致，才可避免技术与经济脱节，从而达到“量准价实”的目的。
== 影响标底编制的因素 ==
(1) [[投资环境]]不良。地方政府为了发展地方经济一方面积极争取[[项目]]上马，另一方面为了保护地方利益，在征地、赔偿、用水等方面尽可能的提高单价，使工程其它费用投资逐年增加，从而提高了工程造价。
(2) 受基本建设管理体制的影响。由于基本建设长期以来是[[国家投资]]，国家审查，由建设行政主管部门对工程进行分配和平衡，建设单位和施工企业没有树立起足够的[[市场竞争观念]]和控制工程造价的积极性。编制预算的工作得不到高度重视，影响编制的准确性。
(3) 受设计深度、规模的影响。为加快建设项目进度，上级部门要求缩短[[初步设计]]、施工图设计周期，导致施工图设计达不到深度，若再提交的资科不细，就会造成计算工程量不足或漏项，从而影响标底的编制质量。
(4) 受预算编制人员的业务素质及专业水平的影响。编制人员是否具有良好的职业道德，能否遵循客观、公正的原则编制，能否站在客观的、公正的立场上，兼顾招标单位和投标单位的双方利益，以保证标底的客观、公正性。编制人员的专业水平和从业经历也会影响标底编制的准确性，如果专业水平较低、经验少，就会少算、漏算甚至错算都会使编制的标底有失水准。
(5) 受材料价格的影响。材料价格的来源很多，目前主要[[建筑材料]]采用由各级造价管理部门发布的材料指导信息价格，全国各地的工程造价管理部门都在发布材料[[价格信息]]，材料信息发布是否准确、及时也会影响到标底编制的准确性。
== 标底在招标中的发展趋势 ==
随着我国加入 [[WTO]], 我国建设工程招投标工作面临严峻挑战，而如何使建设工程标底在建设工程招投标中起到更大作用，标底能否反映招标工程的真实的市场价格，这一新课题又摆在了我们的面前，这就要求建设工程标底必须随市场价格的变化而适应市场的健康有序的发展，而现在编制的标底广泛采用以施工图预算为基础的单价法，它主要采用各地区，各部门统一的[[综合单价]]，对造价管理部门或行统一管理来说，比较方便。但是它是[[计划经济体制]]的产物，在市场经济条件下，市场价格无时无刻不在变动之中，采用上述方法计算结果会偏离实际，所造成的误差，需要用价差等来弥补和调整。而采用实物法[[编制标底]]，能正确地反应客观实际，误差较小，适用于市场经济条件下价格波动较大的情况。在招投标活动中也可采用[[工程量清单]]报价，投标单位按统一的“量”，可根据市场变化和企业实际综合竞争“费”, 使标底更加贴近实际。 结束语：随着[[建筑市场]]的日趋完善，竞争机制的进一步发挥和计算机的广泛应用，价格的快速传递，工程造价将向“统一量”、“市场价”、“竞争费” 的方向发展，充分发挥企业自身优势，体现人员技术能力和装备情况，更好发挥市场竞争能力。
[[Category:招投标术语|B]] | 20240728-084026 |
领导权力系统清单法 | ==领导权力系统清单法概述==
在一个多元化的[[企业]]中，一个企业的[[管理者]]是否意识到其[[权力]]运用中会出现一些[[职权]]不清、权责不清等权力系统问题？这种问题通常会使一些[[管理人员]]遇到问题不敢做主，在发展方向方面唯懦不前。如何解决管理者运用权力的过程中出现的这一系列问题，如何使管理者更有效地利用自己手中的权力，更好的为企业[[服务]]呢？
'''领导权力系统清单法'''又称领导权力清单法、权力清单模式,这里提供的[[领导权力]]系统研究方法如下：影响子系统的全部权力，等于领导权力加下级权力，[[加工]]作设计权力，再加上额外权力，用公式表示，即：
TP=LP+SP+WDP+EP
由此式可知领导权力为：
LP（领导权力）=TP（全部权力）—［SP（下级权力）+WDP（[[工作设计]]权力）+EP（额外权力）］
简言之，从全部权力中减去各类下级权力，再减去由于任务和[[工作环境]]关系领导人让出的种种权力，最后减去子系统以外单位所移走的权力，剩下的就是领导权力。
领导权力来源有：
① 职务权力或[[法定权力]]；
② [[强制权]]；
③ 奖励权；
④ 专门知识权；
⑤ 咨询权或领袖气派权。
==领导权力系统清单法的运用==
领导权力系统清单法，对实际工作者的主要用途，是为要改革的管理者提供一个深入分析的方法，当然，也并不排斥其它领导模式和改革模式。[[权力清单]]的应用，可使领导人主动改掉那种长期不敢开列权力清单的作法，而使[[员工]]的行为朝着所希望的方向发展。下面以中美洲糖厂的例子来说明如何对其进行具体运用。
中美洲糖厂聘请一位年轻[[经理]]，他对[[生产过程]]进行改革，大大提高了生产工人的作用和步伐。他一方面面临着工人满足现状不赞成改革的情况，另一方面，厂主又命令不准[[解雇]]工人，因为新[[劳动法]]规定的解雇费用太大。头两个月，严格的人事改革取得了[[经济效益]]，但是[[工人]]的抵制造成接连的破坏，威胁了工厂的生存，也威胁了他的工作。此时此刻，用权力系统模式对该厂的各种权力进行评价让他知道自己为什么会遇到这么多麻烦。
① [[领导权力]]——中等（厂主对他的非技术权力未加规定）；强制权力——低（他的强制权只限于把工人调到不受欢迎的莱姆牛奶部）；奖励权——低（他不能增加劳动费用）；专门知识权——高（他是学士工程师在另一厂有技术经验）；咨询权——可能很低（他二十六岁了，半德国血统，糖厂工人平均年龄比他大的多，特别是本地出生的非正式的工人头头年纪更大）。
② 工人权力：集体权力——相当大（虽没有[[工会]]，但是工人团结在一个老工人的周围，他教他们操作，并正在领导抵制改革的活动。）；法定权力——中等（他们相信法律会保障他们的工作因而依法行事。）；专门知识权——他们相信这一权力很高（他们早就学过制糖技术，但没有学过制糖科学。）；咨询权力—— 从中到高（几个土著工人头头对工人有极大的影响）。
③ 任务权力：工作设计权——高（工艺流程降低了技工的作用，提高了工作速度，这就促进了工人集体权力的巩固）；工人分散权力——中等（经理一次只能仔细观察一两个工人）；领导人不熟悉任务造成权力的减少——这里不存在这种情况。
④ 额外权力：方针政策权——中等（厂长坚持不能开除工人）；厂长侵占的权力——用上述的方针政策权，限制经理的[[控制权]]；公共舆论权——不关重要。（新劳动法规定，工人因故被[[开除]]，如政府接受民意团体的意见，撤消了处分，责罚款要退回。除此以外都无关紧要。）
从这个简单的清单看出，这个经理想发动改革，但没足够的权力来强迫工人执行。员工们在一起工作时，用巧妙的办法打假报告，最后经理终于发现两个土著工人头头是教唆犯，他们掌握了大部分集体权力。经理企图恢复改革前的状态，于是他去找厂主，求得更大的强制权。结果厂主答应他在法律的支持下处置这两个教唆犯。不久，工厂的[[效率]]就大大提高了。
这个年轻的经理找上级争取更多的权力——如本例的强制权——以减少下级的集体权力。他的解决办法并不是非常理想的。如果在改革前，他就列出权力清单，他就可以把那两个头头作为改革的骨干分子，从而可以避免运用强制权，因为这种运用有破坏改革的危险。
企业管理者在工作特别是改革过程中，运用领导者权力清单能够让自己充分地认识自己的权力。 这样可以避免因权力认识不足引发的不便，帮助管理者更顺利地实现自己的目标。
==参考文献==
【1】宝利嘉、杨东龙.《技能信息财务管理-500种最有效的管理工具》[M]
[[Category:领导理论|L]] | 20240728-084030 |
现金缴存 | ==什么是现金缴存==
'''现金缴存'''是指[[企业]]或者个人将[[现金]]存入[[银行]]账面的[[活动]]。[[一般存款账户]]可以办理现金缴存,但不得办理现金支取,而[[基本存款账户]]既可以办理现金缴存,也可以办理现金支取。
[[Category:银行术语|X]]
{{stub}} | 20240728-084045 |
终身寿险 | '''终身寿险（Whole Life Insurance）'''
== 什么是终身寿险 ==
'''终身寿险'''即终身人寿保险，是指以死亡为给付保险金条件，且[[保险期限]]为终身的[[人寿保险]]。终身寿险是一种不定期的[[死亡保险]]，即[[保险合同]]中并不规定期限，自[[合同]]有效之日起，至[[被保险人]]死亡止。
终身寿险是终身提供死亡或全残保障的[[保险]]，一般到[[生命表]]的终端年龄100岁为止。如果被保险人生存到100岁，[[保险人]]则向其本人给付保险金。同[[定期寿险]]相比较，终身寿险在被保险人100岁之前任何时候死亡，保险人都向其[[受益人]]给付保险金。
终身保险最大的优点是可以得到永久性保障，而且有退费的权利，若[[投保人]]中途[[退保]]，可以得到一定数额的[[现金价值]]（或称为[[退保金]]）。
== 终身寿险的基本形式 ==
终身寿险有普通终身寿险单和限期缴费的终身寿险单两种基本形式。
'''1、普通终身寿险单。'''
普通终身寿险单是一种灵活的寿险单，投保人可以改变终身缴付[[保险费]]的方式。它是商业人寿保险公司提供的最普通的保险。具有下列特：
1）提供终身保障。
2）以适量的保险费支出提供终身保障。终身缴费方式使年均衡保险费较低，适用于中等收入者购买。
3）在[[保险单]]失效时支付退保金。在保险单生效的1至3年内，一般不支付退保金，因为在签发保险单时[[保险公司]]支付了代理人佣金和其他费用。但到了生命表的终端年龄100岁时，保险单的现金价值等于[[保险金额]]，倘若被保险人生存到100岁，仍可以取得保险金。如果一个人在35岁时投保了普通终身寿险，那么该份保险单也可以看作是一份为期65年的两全保险单。
4）灵活性。普通终身寿险单的条款允许把该保险单变换为减额的保险费缴清保险单。保险单所有人还可以用普通终身寿险单的现金价值作为一次缴清的保险费把该保险单变换为定期寿险单，或者在退休时把该保险单变换为年金保险单。
'''2、限期缴清保险费的终身寿险单。'''
缴付保险费的期限可以用年数或被保险人所达到的年龄来表示，如10年、20年、30年，或者被保险人的退休年龄。
由于限期缴清保险费的终身寿险单的缴费期短于保险期，所以这种保险单的年均衡保险费大于终身缴费的年均衡保险费，但其缴费总额与终身缴费在数学上是等值。由于较高的年均衡保险费，所以限期缴清保险费的终身寿险单不适合需要保险保障大而收入水平低的人。短期的限期缴清保险费的终身寿险适用于在短期内有很高收入者购买，一次缴清保险费的终身寿险是其极端形式。另一方面，由于限期缴清保险费的终身寿险单能较迅速地积累现金价值，加上与普通终身寿险单一样，向保险单所有人提供不可没收现金价值、红利支付、保险单变换等选择权，所以它也具有灵活性。
目前，国内[[寿险公司]]提供的终身寿险单多为限期缴清保险费的终身寿险单。
== 终身寿险与[[定期寿险]]的区别 ==
定期寿险只提供一个确定时期的保障，如果被保险人在规定时期内发生意外身故时，保险公司向受益人给付保险金。如果被保险人在期满时仍然生存，保险公司不承担给付保险金的责任，也不退还保险金。
而终身寿险是一种不定期的人寿保险，为被保险人提供终身保障，即[[保险公司]]要对[[被保险人]]负责，直至被保险人去世时终止。终身人寿保险以人的最终寿命为[[保险事故]]，在事故发生时，由保险人给付一定保险金额的保险。
简单说，终身人寿保险的保单通常集合了保险和储蓄投资于一身，而定期人寿保险保单仅仅是一份保险单而已。
[[Category:人身保险|Z]] | 20240728-084050 |
金融法律制度 | == 金融法律制度的概念<ref>湖南省《会计从业资格考试学习丛书》编委会编.财经法规与会计职业道德.中国人民大学出版社,2006年04月第1版.</ref> ==
'''金融法律制度'''是指国家权力机关和行政机关制定的各种金融规范性文件的总称，是调整[[金融关系]]的法律规范。[[金融关系]]是银行或者其他[[金融机构]]在从事[[金融管理]]和金融经营活动过程中与其他政府机构、[[市场主体]]和社会个人之间发生的[[经济关系]]。
金融法律制度调整的金融关系一般可分为两类：一类是金融管理关系，主要指在[[中央银行]]对各类[[金融机构]]和各种[[金融活动]]实施的监督、管理过程中，以及金融机构内部管理中发生的经济关系；另一类是金融经营关系，主要指以[[金融企业]]为中心的在[[金融市场]]的各项融资活动中发生的经济关系。
==金融法律制度构成==
在我国没有以“[[金融法]]”来命名的单独的某个法律。涉及金融类的具体法律，通常用它涉及的[[金融行业]]的名称来命名。例如，中国人民银行法和[[商业银行法]]等。我国金融法律制度包括金融法律、金融法规、金融类规章、金融类司法解释。其基本构成如下。
; (一)金融法律
由全国人民代表大会颁布的金融法律有1部，即中国人民银行法，1995年3月18日通过，2003年12月27日修订。由全国人民代表大会常务委员会颁布的金融法律有8部，包括[[商业银行法]]、[[证券法]]、[[保险法]]、[[票据法]]、[[担保法]]等。
; (二)金融法规
金融法规是指由国务院制定发布，或者由国务院有关部门拟订经国务院批准发布的，调整某些方面金融关系的金融法律制度。我国目前由国务院颁布的金融法规有142部。
; (三)金融类规章
金融类规章是根据[[《中华人民共和国立法法》]]规定的程序，由国务院各部门制定，并以部长签署命令的形式公布的关于金融法律关系的金融法律制度。截止至今，国务院各机构颁布的金融类规章多达3523部。
; (四)金融类司法解释
金融类司法解释是司法机关对金融法律、法规的具体应用问题所做的说明。我国由最高人民法院制定的金融类司法解释有39部，最高人民检察院的有8部。
==金融法律制度的基本原则<ref>刘志苏，杜晓智.实用经济.化学工业出版社,2009.08.</ref>==
金融法律制度的基本原则是金融立法的指导思想，是调整整个金融关系、从事[[金融监督]]管理活动和金融业务活动必须遵循的行为准则。我国金融法律制度的基本原则主要有以下五个方面。
; (1)稳定货币，[[促进就业]]，以此促进经济发展原则
稳定货币。控制货币的币值，包括可控制的增值与贬值。[[促进就业]]。国家对经济的调控主要通过[[金融手段]]进行，[[充分就业]]是衡量经济发展程度的一项重要指标，故促进就业便成为金融法的一项重要的原则。促进就业。国家对经济的调控主要通过[[金融手段]]进行，[[充分就业]]是衡量经济发展程度的一项重要指标，故促进就业便成为金融法的一项重要的原则。
; (2)维护金融业稳健发展原则
由于金融业的脆弱性、风险性与关联性，所以金融业的稳定就显得非常重要，维护金融业稳健发展也就成为金融法的一项重要原则。新修改的中国人民银行法将维护[[金融稳定]]的职责授予了[[中国人民银行]]，建立了金融突发事件处理机制，为金融业的稳定提供了法律保障。
; (3)保护投资者利益
在银行法领域，其[[投资者]]是存款人；在[[证券法]]领域，其[[投资者]]是股票持有者、债券持有者、基金持有者；在[[保险法]]领域，其投资者是[[投保人]]；在信托法领域，其投资者是[[信托资产]]的委托人。这些投资者的存在是[[金融市场]]得以产生与发展的重要前提，保护投资者利益就是保护金融市场本身，所以保护投资者利益就成为金融立法的一项重要的指导思想，这一原则在金融立法中得到了充分而具体的体现。
; (4)与国际惯例接轨原则
为了适应金融业国际性的需要，一国的金融立法包括我国在内，必须考虑到关于金融方面的[[国际条约]]、[[国际惯例]]在世界范围内的普通适用性，同时也必须借鉴他国先进的金融立法经验。因为金融业是国际关联性的行业，[[金融工具]]的交易在全球范围内具有高度的统一性与协调性，一国的金融市场不可能孤立于[[国际金融市场]]而存在，在金融立法中多考虑[[国际惯例]]等国际通行规则，不仅能加强本国金融业与国际金融业的联系，而且能提高本国金融业的[[竞争力]]。
; (5)[[分业经营]]、分业管理原则
为了防范[[金融风险]]，不同种类的金融业之间应分别经营，不得跨行业经营，对各种不同性质的金融业及金融市场应分别由不同的专门机构进行监督管理。目前我国已初步建立分业经营法律制度及适合我国国情的[[分业监管体制]]，[[中国人民银行]]、[[中华人民共和国证券监督管理委员会]]、[[中华人民共和国银行业监督管理委员会]]、[[中华人民共和国保险业监督管理委员会]]是我国的四大金融监管机关。为了更好地实现监管机构的监管职能，避免在监管过程中发生冲突，我国的央行法规定了金融监管协作机制。同时也为了适应金融业国际竞争的需要，商业银行法规定，经国务院批准，[[商业银行]]也可经营其他非银行业务，为我国[[金融混业经营]]打下了法律基础。这说明我国的[[分业经营]]、分业管理原则不是绝对的。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:金融术语|J]] | 20240728-084055 |
任意记载事项 | ;任意记载事项(Optional Articles)
==什么是任意记载事项==
'''任意记载事项'''是指不予记载不影响票据效力，[[《票据法》]]也不作补充，但如果记载，则具有票据法上效力的事项。
==任意记载事项的种类<ref>王英萍.上海交通大学工商管理系列教材 商法[M].上海人民出版社,2004</ref>==
任意记载事项按照我国《票据法》的规定只有两种，即禁止转让的背书和[[货币]]的币种。
①禁止转让的背书。根据《票据法》第27条第2款规定：“[[出票人]]在汇票上记载‘不得转让’字样的，[[汇票]]不得[[转让]]。”如汇票的当事人不顾此禁令而仍然转让汇票，其[[背书转让]]不发生汇票上的效力。禁止转让的[[背书]]可以记载“不得转让”字样，也可以用其他文字表明其意思即可，如“[[禁止背书]]”、“禁止流通”、“付甲本人为限”等。
②货币的币种。根据哀票据法》第59条第2款规定：“[[汇票当事人]]对汇票支付的货币种类另有约定的，从其约定。”根据此条文推断，汇票的当事人可以对[[支付货币]]的币种进行记载，且产生[[票据法]]上的效力。
此外，根据外国票据法的规定，汇票的任意记载事项还包括以下几种：①[[担当付款人]]。担当付款人即[[付款人]]的[[代理人]]，我国也有[[代理付款人]]。[[汇票]]上一经记载代理付款人，[[持票人]]即可向代理付款人提出付款请求。②[[利息]]和[[利率]]。英、美、日等国票据法允许[[票据]]上记载利息文句，而且记载后，以出票日为利息起算日。③出票人免除担保承兑的记载等。
==任意记载事项的内容<ref>肖学文.新编企业签约大全[M].中国社会出版社,1999</ref>==
根据法律规定，只要不违反国家法律、法规、社会公共秩序及善良风俗，除绝对必要记载事项和相对必要记载事项以外的任何有关公司事项，均可作为任意记载事项载入章程，因为法律对任意记载事项无明文规定，从实践看，主要内容有：(1)[[股票]]的种类；(2)[[股东会]]开会的地点；(3)股东会主席的选任；(4)[[股份]]过户手续；(5)股款缴纳的方法；(6)股票挂失的手续；(7)根据公司特点和具体情况，其他应记入公司的事项。
任意记载事项一经记载，即具有法律上的效力，非经股东会修改章程，不得违反，具有与绝对必要事项和相对必要事项相同的法律效力。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:票据术语|R]] | 20240728-084108 |
固定资产支持融资 | '''固定资产支持融资（Fixed assets to support the financing）'''
== 什么是固定资产支持融资 ==
'''固定资产支持融资'''是指已建成并投入正常运营的[[经营]]性物业资产和优质特定资产收费权所产生的持续稳定[[现金流]]作为第一还款来源，为满足[[借款人]]在[[生产经营]]中符合[[国家]][[规定]]用途的[[融资]][[需求]]而发放的[[贷款]]。
== 固定资产支持融资的资料 ==
#[[企业法人营业执照]] #企业法人组织机构代码证
#[[贷款卡]]及年审记录#[[税务登记证]]（国税、[[地税]]）
#有关经营许可证书#验资报告
#[[章程]]及[[股东]]或[[董事]]签字样本
#企业法人代表[[任职资格]]证明文件#企业法人代表、财务负责人身份证#企业法人代表、财务负责人签字样本
#连续三年经[[审计]]的[[年度财务报表]]和近期[[财务报表]]
#开户许可证#竣工验收报告等[[相关]]合规运营手续
#经营性物业资产经营合作合同书#根据合同书列表测算10年的[[收入]]
#列表测算年费用支出明细#全部经营性物业的[[房地产]]及土地使用权证的明细及对应的[[权属证书]]
#[[贷款]]申请（注明[[贷款]]的具体用途和证明资料）
#拟为[[贷款]]提供的[[担保方式]]及明细#申请[[贷款]]及[[抵押]]的[[董事会决议]]
[[Category:融资模式|G]] | 20240728-084118 |
品质消费 | ==什么是品质消费==
'''品质消费'''具体来说是指人们的消费不再仅限于满足最基本的生活需要，而是更加注重高品质的商品及[[服务质量]]，包括品牌的[[美誉度]]、[[消费体验]]以及人文理念。
在这种[[消费理念]]下，就要求各[[生产企业]]及[[经营者]]提供高品质的产品来满足[[市场需求]]。[[产品品质]]成为了企业撬开市场的杠杆，只有在高品质的前提下，细化市场，满足不同的[[消费需求]]，企业的[[品牌价值]]才能完整体现。
==品质消费在中国的发展<ref>[http://lib.cet.com.cn/paper/szb_con/510356.html 胡畔.品质消费时代已来临.中国经济时报.2019]</ref>==
随着[[移动互联网]]的快速发展，[[网上购物]]持续高增长，[[新经济]]、[[新业态]]、新商业模式、新的消费场景纷纷出现，居民消费结构出现了重要变化，[[消费趋势]]也呈现出新的特点。
; 消费整体“高质量发展了”
2018年，我国居民消费正从实物型向服务型转变、消费品质逐渐升级，已是不争的事实。[[国家统计局]]发布的数据显示，2018上半年，在全部[[居民最终消费支出]]中，[[服务消费]]占比为49.4%，比2017年同期提高0.6个百分点。目前来看，[[旅游]]、[[文化]]、[[信息]]等服务消费已然占据消费总支出的“半壁江山”。
移动互联网的快速发展，带来了新经济、新业态、新商业模式和新的消费场景。随着居民收入水平的提高，对[[品质]]、品牌商品消费需求更是日益增加，健康、绿色、环保、安全的[[消费理念]]也更加深入人心。“可以说，我国目前总体已经进入了品质消费阶段。”
; 农村消费从“有没有”转向“好不好”
据国家统计局数据显示，我国农村居民收入增速自2010年首次超过城镇以来，已经连续9年高于城镇，城乡居民收入比自2010年的3.2∶1变成2019年上半年的2.7∶1，城乡收入差距进一步缩小。与此同时，今年上半年，农村居民人均消费支出6310元，[[同比增长]]8.7%，[[扣除价格因素]]，实际增长6.4%，增速比城镇快2.3个百分点。从城乡收入与支出对比来看，城乡消费增速差明显大于城乡收入增速差，这意味着城乡消费差距改善幅度大于收入差距改善幅度，农村消费潜力正在加速释放。
事实上，[[农村电子商务]]的兴起，特别是社交电商的爆发，加速了线上消费对线下消费的替代比例。通过农村电商，农村消费者以同样的价格可以购买到与城市同质的产品，农村消费已经从以前的“有没有”向现在的“好不好”转变，部分农村消费者消费从满足基本需求向享乐型消费升级，农村消费的结构开始优化。
==消费者眼中的品质消费<ref name="质量">屈午阳. 中消协《品质消费与消费者认知调查报告》显示：质量和安全成为消费者对品质消费的重要需求[J]. 工商行政管理.2018</ref>==
2018年发布的《品质消费与消费者认知调查报告》中显示，超三分之二消费者对当前市场消费环境表示放心，但在付费网游、[[餐饮外卖]]、快递物流、[[在线旅游]]等服务领域，消费者不满意的情况较多。
; 质量和安全是最重要需求
商品和服务的质量一直是消费者最关注的方面。2018的消费者报告中，有61.5%的受访者表示会更关注商品和服务的“质量”，超五成受访者表示会关注商品和服务的“[[实用性]]”。除此之外，“安全性”“价格”和“绿色环保” 等也都是消费者关注相对集中的点。
; 对商品、服务价格涨幅容忍度不高
调查结果显示，即使商品和服务的品质得到提升，消费者对其价格涨幅容忍度也不高。超五成受访者表示，日常消费中[[网络消费]]多于[[实体店]]消费。城市消费者网购行为比例明显高于农村消费者。日常消费中，通过[[第三方支付]]消费的频率相对较高。手机银行在线支付、平台[[信用消费]]和刷卡支付逐步成为大众化的[[支付方式]]，综合使用率均超三成，[[网上银行]]在线支付使用率相对较低。
在消费者最不满意的消费类型中，选择付费网络游戏、餐饮外卖、服饰鞋包、快递物流和在线旅游服务等商品和服务类别的比例相对较高。其中，受访者对于付费网络游戏的不满意率达到20.9%，而后四项的不满意率相差不大。进一步调查付费网络游戏方面的不满意原因发现，38.6% 的受访者选择“价格不合理”，25.4% 选择“实用性不强”。
; “找商家协商解决”成为主要维权方式
消费者在权益受损后，更加关注如何直接解决实际问题，维护自身合法权益，避免再次受损。当被访者消费权益受到损害时，报告中近七成会选择“找商家协商解决”，超四成会“提醒身边的亲戚、朋友不要上当”，约三成会通过“网络(社交圈)吐槽”，约21.9%会向“[[消费者协会]]投诉”，6.6% 选择“打官司，走法律程序”。
在此次调查中，很少有受访者选择“什么都不做”。对做该项选择的受访者进一步分析后发现，其主要原因是感觉“损失不大、没必要”“太麻烦、不想浪费时间”，或是感觉“异地维权太难”。
; 最常遇到质量问题的消费纠纷
此次调查结果显示，有37%的受访者遇到过消费权益受损的情况，商品类和服务类都有所涉及。在遇到的消费权益受损问题中，家电产品、手机平板等[[智能设备]]产品和保健类产品位居商品类前三，服务类遇到最多的则有通讯通信服务、[[预付式消费]]和[[金融服务]]类。
在受访者遇到的消费纠纷类型中，21.9%的受访者表示遇到了质量问题。此外，“[[虚假宣传]]问题”“[[售后服务]]问题”和“价格问题”占比也相对较高。
; 维权结果的等待时限问题
针对[[消费者]]可以接受的维权结果的等待时限问题，调查结果显示，近五成受访者表示可接受的时限为3至5个[[工作日]]，消费者对投诉后解决问题总体还是抱有很大期望。
==促进品质消费的建议==
'''（1）广大生产经营者多了解消费者的实际消费需求。'''
生产经营者通过增品种、提品质、创品牌、稳价格，让消费者可以选择更好的商品和服务，增强消费者的[[消费意愿]]和消费信心，将质量作为获取消费者信赖的第一要素，积极听取和回应消费者合理诉求。
'''（2）对消费新领域、新模式、新业态等，加强立法研究，落实监管权责。'''
坚持消费维权社会共治，支持[[社会组织]]参与治理，督促行业组织强化自律。引导线上线下共同发展，为满足消费者“品质消费”的需求，提供多元化、个性化的服务选择。针对日益增多的第三方支付方式，加强[[风险评估]]和有效监管，督促平台确保消费者资金和个人[[信息安全]]，让消费者无忧消费、放心消费。<ref name="质量"/>
'''（3）坚持城乡消费平衡发展，大力推进农村消费市场建设，努力促进农村消费者品质消费。'''
尤其是加强宽带网络、快递物流等农村[[基础设施]]建设，加大对农村市场环境治理力度，畅通消费维权渠道，按照集约化、[[规范化]]要求发展和壮大农村消费市场，推进农村消费提档升级，逐步实现城乡消费平衡发展。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:消费类型|P]] | 20240728-084123 |
价格战 | '''价格战(Price war)'''
== 什么是价格战 ==
'''价格战'''就是卖方为了挤占市场而采取的一种竞争手段，而今某些强势企业为了打击竞争对手而采取[[薄利多销]]的手段，甚至某些企业为了把对手彻底挤出竞争市场依靠自身的[[经济]]实力以低于成本的价格销售商品。从而达到[[垄断]]的地位或者是[[寡头]]市场。其主要内部动力有[[市场]]拉动、[[成本]]推动和技术推动，目的是打压竞争对手、占领更多[[市场份额]]、[[消化库存]]等，如沸沸扬扬的京东当当价格战。
同时，价格战也泛指通过把价格作为竞争策略的各种市场竞争行为，在某些行业会有高价取胜的案例。
价格战，是一把锋利的“双刃剑”，既能伤别人，也能伤自己；不仅能直“刺”对手“要害”，让其“一剑见血”，而且还往往能“[[一剑封喉]]”，从而将对手逼向一隅，甚至直接将[[竞争对手]]置于死地。这，就是“杀人不见血”的价格战。
对于价格战，很多人往往存在着误区，一提到价格战，意识当中就认为是拼价格，具体到怎样拼价格以及通过价格战来达到什么样目的，很多人更是知其然，但不知其所以然。因此，要更好地运用价格战来服务于市场与企业，就必须消除对价格战的片面理解和认识，从而建立一套合理、科学的评议价格战的评判体系。
价格战作为一种最原始的营销策略，因其具有杀伤力强、短平快等诸多优点，因而被广大厂商所普遍看好和采用，综观中国消费品行业，尤其是[[方便食品]]产业，凡是目前较为知名的企业：从一线[[品牌]][[康师傅]]到统一，[[二线品牌]]华龙到三太子等等，几乎无一不是靠价格战“跟进”或“打”出来的，它们在价格战的“刀光剑影”中，“打打杀杀”，共同走向行业和事业的巅峰。
价格战是一种市场“工具”，作为“工具”来说，它没有好、坏之分，不同厂家、不同目的的不同运用，其所产生的结果和效果也截然不同甚至大相径庭。但什么是好的价格战，什么是不好的价格战呢？笔者认为，凡是有助于环境净化、有益于行业发展、有利于企业竞争以及战略实现以达到共赢的价格战都是好的价格战，相反，那些低价[[倾销]]、投机取巧、扰乱市场秩序、毫无战略意义的价格战便是不好的价格战。
== 如何打赢价格战 ==
价格战作为一种最为直接的攻击装备，关系到一个企业的整体[[战略规划]]、产品定价策略、[[销售渠道]]调整以及企业的销售与管理等等，因此，要想打赢价格战，就必须讲求天时、地利、人和，“该出手时就出手”，明晰价格战的定位与定性，从而更加灵活、准确地运用价格战。
打价格战不仅仅是简单的降价行为，而是使用适当的策略--战略型价格战。对消费者，以及[[分销渠道]]要有不同的策略。对消费者--有价无货，有价少货。达到饥渴营销的目的。同时，可通过[[事件营销]]达到传染营销的结果。对分销渠道--助销为主，奖励为辅。助销就是投入行动，售前，售后指导。同时,以奖励行为为主。
根据价格战的[[市场战略]]定位，价格战区分为以下三种类型，其特点、作用及操作要点如下：
(1)'''进攻型。'''快速占领市场，较大可能地抢占竞争对手[[市场份额]]。狠、准、稳，打击面大、一般较为主动。主要运用于战略区域市场，幅度及规模要充分结合当地市场实际情况。[[进攻型价格战]]从企业的角度来说，往往都是出于公司的[[战略]]考虑，比如，为迎合整个行业竞争的需要，或企业自身为实现快速增长，使企业达到[[规模效应]]，从而更好地参与市场竞争的需要，大多都可以采取此种战术。进攻型价格战是企业主动采取的一种市场攻击行为，这种价格战大多都是以策略性产品为“先锋”，及时跟进战略型产品，甚至有的厂家在实现了市场的规模覆盖后，实行[[捆绑式销售]]或限量发货，以实现企业的战略发展目标。
(2)'''狙击型。'''细分市场，瞄准目标，有效打击竞争对手，瓜分对手市场份额。针对性比较强，打击面较窄，但较专注有力。攻击目标要明确，出手要快，速战速决，不给对手喘息机会。[[狙击型价格战]]是企业采取的介于进攻型与防御型之间的一种市场行为，它是企业为更好地进行市场细分与[[市场区隔]]而采取的一种“突击”行动。要打好狙击型价格战，要注意以下几点：一、要选准“靶子”，有目标才有行动，而“靶子”往往都是进入该市场的[[新品牌]]或当地主要竞争品牌。二、所打价格战要一打就准，不可蜻蜓点水，浅尝辄止，以致半途而废。三、切入市场的产品通过狙击，一定要占领对方的市场领域，抢得市场份额。
(3)'''防御型。'''以牺牲战略性产品为代价，维护和巩固现有市场，并以此扩大销售额及市场占有率。较多都是防御与进攻相结合，以退为进，于防御中展露“杀机”。建立战略市场防御体系，以策略性产品“掩护”市场现有产品“突围”。[[防御型价格战]]一般都是企业迫不得已而采取的一种市场防御行为，当领地有“强敌”入侵，企业为保全市场，往往会采取这种防御型的价格战。采用防御型价格战要注意以下几点：一、参与价格战的产品一定要有侧重点，要针对竞品的主要规格选取相应的产品参与价格战，不可全线参与。二、“参战”产品尽量采用新产品，因为价格战过后，这种[[“炮灰”产品]]往往不再具有保留价值。三、防御与进攻尽量完美结合，于防御中体现进攻的成分，乘机扩大市场份额。以求“一箭多雕”。
在实际的市场运做中，大多厂家有时还会遇到自己内部或企业经销商自己“开战”的现象，比如，遍布各地的分公司掀起的价格战，流通渠道的经销商挑起的价格战，以及[[零售商]]自己发动的价格战等等，对于这些既让厂家头痛但又不能不管的内部纷争，厂家必须采取切实可行的措施，来处理这些稍不留心，就又可能招致后患的价格纷争。对于分公司挑起的价格战，作为厂家要硬起手腕，严肃纪律，以杀鸡敬猴的态势，果断处理，对相关当事人予以处罚，以扭转不利局面；对于渠道经销商掀起的价格战，厂家更要铁拳出击，以区域保护的有关规定，取消其[[返利]]、[[促销]]等相关政策扶持，直至取消其经销资格；对于零售商发起的价格战，由于其时间短，幅度小，因此，作为厂家要合理引导，晓以利害，使其向着有利于公司的方向发展。
[[Category:价格策略|J]] | 20240728-084129 |
窄渠道 | == 什么是窄渠道 ==
'''窄渠道'''是指[[国际营销]]企业在[[国际市场]]上给予[[中间商]]一定时期内[[独家销售]]特定商品的权力。其中又包括独家包销和[[独家代理]]两种形式。独家包销是[[国际营销]]企业将产品的专卖权转移给国外的[[中间商]]，产品所有权转移，再由中间商将产品在国际市场销售，并承担[[经营风险]]。[[独家代理]]则是国际营销企业将产品委托国外中间商独家代理销售，产品所有权未发生变化，[[代理商]]只收取[[佣金]]但不承担[[经营风险]]。
== 窄渠道的优缺点 ==
窄渠道策略的优点是有利于鼓励中间商开拓[[国际市场]]，并依据[[市场需求]]订货和控制销售价格。其缺点是独家经营容易造成中间商[[垄断市场]]。
== 相关条目 ==
*[[宽渠道]]
[[Category:渠道类型|Z]] | 20240728-084132 |
表内融资 | == 什么是表内融资 ==
'''表内融资'''即资产负债表内融资，就是传统融资。指需列入资产负债表的融资方式，即该项融资既在资产负债表的资产方表现为某项资产的增加，也在负债及所有者权益方表现为负债的增加。
资产负债表内的留存收益，即盈余公积和未分配利润，就是表内的融资。
== 相关条目 ==
*[[表外融资]]
{{stub}}
[[Category:融资术语|B]] | 20240728-084135 |
加权评分法 | '''加权评分法（Weight Grade Method）'''
== 什么是加权评分法？ ==
综合考虑成本因素和非成本因素的评价方法。找到设施选择的各种影响因素，根据各因素的重要程度确定相应的权；对各因素由优到劣分成等级，并相应规定各等级的分数。将每个因素中各方案的排队等级分数乘以该因素的相应权数，得到各候选方案的总得分，得分最高的候选方案所对应的位置即是设施的地址。
== 加权评分法的优缺点 ==
加权评分法的最大优点是简便易算，但也存在三个明显的缺点。第一，未能区分指标的不同性质，会导致计算出的[[综合指数]]不尽科学。[[经济评估]]中往往会有一些指标属于状态指标，如[[资产]]负债率并不是越大越好，也不是越小越好，而是越接近标准水平越好。对状态指标加权评分法很容易得出错误的结果。第二，不能动态地反映企业发展的变动状况。[[企业成长]]是连续不断的，各年之间存在着非常密切的关联性。加权评分法只能考察一年，反映企业的时点状态，很难判断企业成长状况和发展趋势。第三，忽视了权数作用的区间规定性。严格意义上讲，权数作用的完整区间，应该是指标最高值与最低值之间，而不是平均值，也不是整个最高值。加权评分法计算综合指数时，是指指标数值实际值与标准值进行对比后，再乘上[[权数]]，这就忽视了权数的作用区间，会造成评估结果的误差。如此，加权评分法难以满足“成长型中小企业评估模型”的基本要求。
[[category:信用评级方法|J]] | 20240728-084138 |
政府会计 | '''政府会计(Government Accounting)'''
==什么是政府会计==
根据[[国际会计准则委员会]]的规定，'''政府会计'''是指用于确认、[[计量]]、记录和报告政府和[[事业单位]][[财务收支]][[活动]]及其[[受托责任]]的履行情况的[[会计]]体系。由于各个国家的政治[[经济体制]]和[[管理]]体制不同，政府会计的内涵也有一定差别。本文将政府会计界定为是一门用于确认、计量、记录政府受人民委托管理国家公共事务和国家[[资源]]、[[国有资产]]的情况，报告政府公共[[财务资源管理]]的业绩及履行受托责任情况的专门会计。
==政府会计目标==
政府的业务活动可分为政务活动、[[商业活动]]和[[信托代理]]活动三类。政府会计的基本目标应以反映政府受托责任的履行情况为主。不同的政府业务活动对[[会计系统]]所期望达到的境界也是不同的，因此[[政府会计目标]]的[[定位]]也应从政府业务活动的特点方面来进行考虑。政务活动的计量和报告重点是本期[[财务资源]]的来源、使用和余额；商业活动的计量和报告重点集中于[[运营]][[收入]]、净资产的变动、[[财务状况]]以及[[现金流量]]的流动；而[[信托]][[代理]]活动计量和报告的重点是净资产和净资产的变动。也就是说，商业活动更关注财务状况、[[经营成果]]和[[成本]]等[[信息]]，通常不太关注[[预算]]比较信息或有关资金流入流出信息。
==政府会计内容==
政府会计内容包括三部分：概括起来可称为“一项[[制度]]，两个体系”即：政府会计准则体系、政府会计制度体系和政府财务报告制度。政府会计有三个特征：一是政府单位执行统一规范的政府会计准则和[[会计制度]]。这就是说，无论是政府的[[行政]]部门、非行政部门或是其构成实体等，执行的准则和制度是统一的，不是分类的(比如，我国[[预算会计]]就是分类的，包括[[总预算会计]]、[[行政单位会计]]、事业单位会计、[[基本建设会计]]等)。另外，所有政府单位使用的政府性[[资金]]和管理的政府性[[资产]]，所有的政府活动形成的[[财政]]资源和财政[[责任]]，都要纳入政府会计的核算和管理。二是实行政府财务报告制度。政府财务报告制度全面、[[系统]]地反映[[财政预算]]执行和政府单位的[[财务活动]]及财务状况，综合披露政府及政府单位的资产、[[负债]]和净资产的真实信息。三是提供科学有效的政府会计信息。政府会计全面、系统、[[准确]]地反映政府资产负债状况、[[政府预算]]执行情况及政府的种类[[经济]]活动状况，这些科学有效的信息有利于立法机关对政府的监督，有利于强化政府的会计责任，有利于政府自身的科学民主[[决策]]，有利于推进[[宏观经济管理]]。
==政府会计的主要功能<ref name="滕绍娟">滕绍娟.构建功能完善的政府会计核算体系.会计之友.2008年第07期</ref>==
'''1.监控预算执行过程的合规性。'''
从预算会计系统中产生的关于拨款和拨款使用情况的信息，是政府财政、[[国库]]等核心部门与为数众多的[[支出]]机构实施有效监控[[预算执行]]过程、确保预算执行合规性的前提条件。在任何国家，支出机构和核心部门都[[需要]]了解预算执行过程的实际收入、支出去向与数额、收支进度等重要信息，并将这些信息与预算数据进行对比，寻找差异信息、分析差异的性质、导致差异的原因等，以便及时采取相应的调控措施，确保预算得以正确执行。
'''2.提高财政透明度。'''
按照[[国际货币基金组织]]《财政透明度手册》的界定，[[财政透明度]]是指“政府向[[公众]]公开政府[[结构]]和[[职能]]、[[财政政策目标]]、[[公共部门]][[账户]]和[[财政预测]]等信息的程度”。其中核算与报告政府资产与负债是实现财政透明度的核心。政府会计系统通过核算与披露政府资产、负债与净资产等[[相关]]信息，为公众及[[相关群体]]全面理解政府可控资产总量与构成以及负债、[[承诺]]以及应承担的社会义务的规模与结构等提供至关重要的基础性数据，据以正确评价政府的履责[[能力]]与持续性，提高财政透明度。
'''3.评价政府绩效，解脱受托责任。'''
政府会计是帮助政府履行和解脱[[公共受托责任]]的重要手段和途径。其中绩效性受托责任指政府履责所取得的业绩及与其所耗费[[公共资源]]之间的配比关系是否符合经济性、效率性和效果性的要求。政府会计系统核算与披露政府收入与取得代价配比、[[费用]]与部门、项目、服务间的投入与产出配比等相关信息，为公众及相关群体评价政府[[工作绩效]]、解脱公共受托责任提供信息途径。
==建立政府会计的必要性<ref>李定清.浅析我国政府会计的构建.财务与会计.2002(02)</ref>==
1、建立政府会计，是适应预算管理制度改革的需要。[[国库集中收付制度]]必将对我国现行财政总预算会计和行政单位会计产生冲击，财政总预算会计和行政单位会计的改革，将逐渐趋向于以一级政府为中心，核算整个政府的财务状况和收支结果。从而，财政总预算会计和行政单位会计必将合二为一，共同组成政府会计。
2、建立政府会计，有利于客观真实地评价政府的财务受托责任，满足国家[[宏观管理]]的需要，实现其[[会计目标]]。现行财政总预算会计和行政单位会计只能反映预算收支执行情况，而不能提供整个一级政府的营运业绩和[[财务]]受托责任的[[会计信息]]，不利于[[会计信息使用者]]作出正确的政治、社会和经济判断。
==政府会计面临的挑战<ref name="周华">周华.浅谈政府会计改革.中国总会计师.2009年第08期</ref>==
'''(一)会计的体系不适应财政管理体制改革的需要'''
尽管对预算会计管理体系不断加以修正和完善，但至今仍然没有一个正式规范的[[标准体系]]，随着[[部门预算]]的编制和国库集中收付制等[[预算管理体制]]改革的深入，客观上要求将财政总预算会计和行政单位会计统筹考虑，构建一体化政府会计。只有明确了预算会计的分类，才可以明确各个类别会计核算的目的，根据其活动目的考虑其会计核算的特点加以规范，以充分满足各类会计信息使用者的信息[[需求]]。
'''(二)核算的内容不适应政府职能转变的需要'''
[[政府职能]]的转换强调政府是人民的政府，政府受人民之托，用人民的资金，来管理国家的各项事务，包括对[[国有资产管理]]、[[债务管理]]和[[财政资金]]的使用实施有效的管理和监控，而这些都离不开政府会计的改革和政府财务报告所提供的科学、合理和完整的会计信息，而信息是由政府会计核算的内容所提供的完整准确的数据所支撑。我国财政总预算会计实质上只是[[财政收支]]会计，核算内容主要是[[财政收支活动]]，没有覆盖全部[[会计要素]]，特别是在诸如固定资产和长期负债核算和管理方面有明显不足。政府的固定资产只由行政单位会计记录，各级政府的[[财政总决算]]并不反映固定资产情况，对长期负债以及其他政府债务也没有得到充分的反映和核算。所以政府会计核算的内容，不能全面地反映政府的资产、负债、净资产、收入和支出的整个财务状况，越来越不适应[[政府职能转变]]的需要。
'''(三)核算的基础不适应财政体制改革的需要'''
目前，我国的行政单位会计核算采用[[收付实现制]]，事业单位除经营业务采用[[权责发生制]]外，其他业务也采用收付实现制。收付实现制是以收到或支付现金作为确认收入和费用的依据，会计只确认实际收到现金或付出现金的交易事项，能如实反映预算收支结果。但是随着[[财政管理体制]]改革和政府职能的逐步转变，采用收付实现制基础的局限性逐渐凸现。如：
1.不能反映那些跨年度的大宗[[采购]]项目、当期虽已发生但尚未支付的部分资金，从而会导致[[预算资金结余]]不实；
2.往往会混淆[[经常性支出]]和[[资本性支出]]，使这些资产的管理和监督失控；
3.不能揭示未来的承诺、担保和其他因素形成的[[或有负债]]，政府潜伏的[[隐性负债]]和[[财政危机]]也会被掩盖。
'''(四)会计财务报告不能满足政府绩效评价制度的需要'''
[[政府财务报告]]应关注整个政府的资产负债状况和运营[[绩效]]，应完整反映政府的财务状况、运营情况和现金流量，有助于解脱政府公共受托责任，满足人民大众等[[利益相关者]]的信息需要。政府财务报告与政府预算不同，政府预算反映当年预算收支的现金流量情况，政府财务报告不仅反映预算收支，还要反映政府的资产和负债情况；不仅反映当年[[预算政策]]的执行结果，还反映以往决策累计的财务效应，是政府决策和公众了解[[政府绩效]]的重要信息来源。我国目前政府会计财务报告过分强调以预算管理为中心，只侧重预算会计信息的披露而忽视了政府会计涉及的其他重要内容。如：政府的受托责任；[[长期资产]]和[[长期债务]]的计量等问题，因而远不能满足政府绩效评价制度的需要。
==政府会计改革的几点设想<ref name="周华">==
'''(一)明确政府会计体系、制定统一规范的政府会计准则'''
我国一直以来没有区分预算会计和政府会计，根据我国预算会计所具有的特征，我国的预算会计不仅不是政府会计，甚至还不是完全的预算会计，充其量只是反映预算[[资金流]]转过程的预算执行会计。与西方国家的预算会计相比，我国的预算会计还不够完整，与西方国家的政府会计相比，差距更大，可以说我国至今没有真正意义上的政府会计。因此，从预算会计拓展为政府会计，不仅是改变名称的问题，而首先是转变整个预算会计观念的问题[3]。随着我国政府会计的建立和完善，其[[会计规范]]必将从制度模式逐步向准则模式转变。因此明确政府会计体系，并制定出一套结构科学、内容完整、先后有序、概念统一的适合我国国情的政府会计准则是政府会计改革的基础。
'''(二)引入权责发生制会计基础'''
'''1.政府会计权责发生制改革总体设计'''
从世界范围来看，在政府会计领域，推行完全的[[权责发生制会计]]的国家还是少数，大多数国家在政府会计改革上都是循序渐进地推行[[权责发生制会计]]。借鉴西方国家改革的成功经验，结合我国国情：目前我国正处于发展[[转型]]时期，还没有统一的政府会计准则，加之政府会计的财会人员业务素质有待提高，因而，决定了现阶段我国政府会计引入权责发生制的[[总体设计]][[应该]]是：初级阶段采用修正的收付实现制基础，即原则上采用收付实现制，对某些特定业务则偏向于采用权责发生制基础。如：预算支出中的退休[[养老金]]；[[政府采购]]中跨年度资本性支出，长期资产和长期负债等；改革中期随着政府会计体系的完善和法律法规的不断健全、规范，扩大权责发生制的会计基础范围，直到最后实行完全统一的权责发生制会计基础。
'''2.政府会计特定业务权责发生制的改革'''
(1)固定资产权责发生制会计基础的改革
对固定资产的购置成本进行[[资本化]]，并按权责发生制原则和[[持续经营]]的假设进行分期确认和分摊[[固定资产]]的成本，建立[[计提]][[固定资产折旧]]制度，设置“[[累计折旧]]”科目，作为“固定资产”的[[备抵科目]]，同时，在资产负债表中的“固定资产”项目下，增设“[[固定资产原值]]”、“累计折旧”和“[[固定资产净值]]”[[项目]]，以反映固定资产的新旧程度。这样才能在成本中体现出固定资产的损耗程度及现有的[[生产能力]]，同时保留在账面上的一些完全失去[[使用价值]]或早已不存在的固定资产能够得以及时处理，从而使固定资产账实相符。
(2)社会保障权责发生制会计基础的改革
对于政府财政总预算会计，政府财政应按权责发生制预算要求、[[社会保障]]需求本期应分担的经济责任列入年度支出预算；预算单位对未来社会保障需求应负担的经济责任，应按权责发生制原则列报当年支出。
(3)长期负债权责发生制会计基础的改革
对政府长期负债的会计核算方面，建议对[[直接债务]]和或有债务分别处理。对直接长期债务，如：政府直接借入的各类债务等，建立还贷[[准备金]]，核算分摊的长期债务，并按权责发生制的原则，对[[利息]]进行分期核算，从而防范和化解财政风险，并全面反映政府财政债务的真实情况；对或有债务，如：政府提供[[担保]]的债务等，参照[[企业]]或有负债处理原则，增设“[[预计负债]]”科目核算，并按权责发生制原则确认“预计负债”并在[[报表]]中列支。
'''(三)扩大政府会计核算内容、完善财务报告体系'''
目前，政府的财务受托责任问题，已日渐引起有关方面的注意，政府是一个社会管理机构，同时也是一个经济实体，承担着人民[[交付]]的财务管理职责。我国现行的[[预算会计制度]]其会计核算内容既不能满足[[预算管理]]的需要，也不能满足国有资产管理的要求，更不能提供全面、完整反映一级政府财务受托责任的政府会计财务报告，因此，为了与我国财政体制改革相适应，应在引入权责发生制的基础上，扩大政府会计核算内容、完善[[财务报告体系]]，如：增加长期资产和[[长期负债]]的核算内容，并提供实际执行与[[计划]]、预算比较信息，并通过[[财务报表附注]]提供大量重要[[财务信息]](如或有负债的说明等)，以便对政府业绩进行正确的界定和评价
==政府会计改革的发展趋势及目标取向==
政府会计改革，起因于20世纪70年代初以来[[世界经济一体化]]进程，始于20世纪80年代，目前成为国际上改进和完善[[公共财政管理]]，提高政府运行[[效率]]，增加财政透明度，提高财政信息[[质量]]的推动力量。
政府会计改革的国际化趋势。20世纪80年代开始，特别是90年代以来，政府会计改革国际化趋势越来越明显。改革的动因主要为以下几点：一是适应[[经济全球化]]日益发展的要求，特别是[[国际贸易]]迅猛发展、国际间投资活动日益活跃，促进了政府会计[[服务]]的国际化演变。二是适应社会[[公共管理]]的要求，随着[[市场经济]]与政治民主的深入发展，立法机构、社会团体、普通民众以及政府机构自身都对政府会计提出了新要求。比如，爱尔兰政府会计基础为收付实现制，但近年又在政府会计规定蓝皮书中明确指出，随着政府部门责任的扩大，现有会计体系已不足以满足公共财政管理的需要，不能及时提供相关[[财务会计]]信息，不能更好地反映政府的受托责任，不能在使用资源时更好地提高资金的使用效益。因此，根据爱尔兰财政部、总[[审计长]]组成的联合工作小组的建议，已对现有政府会计体系做出必要的改变。又比如，西班牙在20世纪70-80年代因政治革命的发生和政治民主的发展，随着《总预算法案》的实施，政府会计进行了一个比较剧烈的变革过程，形成了以权责发生制为基础的政府会计制度。三是国家宏观经济管理的要求，20世纪80年代，西方国家为了控制因应对[[经济危机]]而出现的高额[[财政赤字]]和[[公债规模]]，为了提高政府资产负债的透明度、避免出现重大的财政风险而对政府会计提出改革的要求。比如，20世纪70年代-80年代，新西兰政府经历持续的[[扩张性财政政策]]造成巨额财政赤字后(1998年底，新西兰政府[[净负债]]占[[GDP]]比重达50%)，通过财政法案，改革政府会计，放弃收付实现制，采用权责发生制。随后，又分别通过政府财务报告法案、财政责任法案，实行了全面的政府会计改革。四是有关[[国际组织]]的积极倡议和大力推动，特别是国际会计师联合会及其公共准则委员会、国际货币基金组织、[[经合组织]]和[[世界银行]]等国际组织的积极倡导。
政府会计改革的目标取向。从[[总体]]上来讲，国际上政府会计改革的目标取向是建立以不同程度的权责发生制为基础，以统一规范的政府会计准则、会计制度和政府财务报告为主要内容，全面反映政府收支活动和资产负债信息的现代政府会计体系。需要说明的是，目标取向基本相同，但各国政府采取的改革方式、内容、程度以及改革的步骤各不相同。因为各国情况不同，有的采用比较剧烈的方式，有的采用温和的方式，有的则只是对原来的模式进行改进。但无论采用何种方式，政府会计改革目的非常清楚，就是能够全面或者是比较全面地反映政府财务会计信息，增加财政透明度，明确政府责任。比如，爱尔兰虽然没有改变收付现实制会计基础，但其政府部门财务报告及有关[[会计报表]]增加了权责制信息，同时致力于建设现代化的政府[[财务管理]][[信息系统]]，全方位地管理政府会计信息、资源信息以及政府业绩信息。另外，爱尔兰地方政府及中央对地方[[专项拨款]]则以权责制作为会计基础，该国政府环境与地方部为此发布了地方政府会计准则等相关[[管理制度]]。而西班牙则采取了比较彻底的方式，1994年政府会计科目表发布后，1995年1月1日开始采用权责发生制，其《政府年度财务报告》就是以权责发生制为基础编制的。
政府会计改革的共同特点。各国政府会计改革不尽相同，但也有一些共同特点。一是采取适宜本国国情的改革方式。虽然目标取向相同，但不同的国家根据本国的实际情形，采取了不同的改革方式。比如，在会计基础方面，有的仍然没有改变收付实现制的[[会计基础]]，有的则放弃了收付实现制，引入了权责发生制。在引入权责发生制方面，各国也不尽相同，有的实行全面的权责发生制，有的则采用修正的权责发生制，有的中央政府没有实行而地方政府实行权责发生制，等等。原因就是各国政府依据本国的国情而改革。爱尔兰和西班牙两个国家就是很好的例证。爱尔兰中央政府会计以收付实现制为基础，会计报表则增加相关权责制信息，地方政府会计以权责发生制为基础。西班牙则改革了收付实现制，实行权责发生制为基础的政府会计，比较全面地引入了权责发生制。二是各国高度重视政府会计改革。爱尔兰的《财政与审计法案》、西班牙的《总预算法案》等法律，对政府会计的职能、作用及采用的[[会计记账基础]]等方面作了明确的规定，为推行政府会计改革提供有力的法律支持。同时，适应公共管理需要而对政府会计不断改进完善。另外，以新西兰、英国和美国为代表率先进行政府会计改革的国家，也都是通过一定的立法形式，保障改革的推进。三是建立现代政府会计[[信息管理系统]]。利用现代信息[[网络技术]]，建设先进的政府会计信息系统，既是政府会计改革的[[技术]]支撑，又是提供科学有效信息的平台。大多进行政府会计改革的国家都建设这样的系统。比如，爱尔兰财政部建成了“[[管理信息]]网络系统”，用于加强政府会计信息管理，并在《公共服务管理法》中对系统建设做出明确规定。四是政府会计改革取得了明显的成效。主要表现为：(1)强化了财政风险的控制和政府责任。比如加拿大，经过十多年改革，联邦财政摆脱了长期收不抵支的财政困境，1997-1988[[财政年度]]，实现了[[财政收支平衡]]并出现结余，结束了连续20多年财政赤字的历史。新西兰经过改革，实行了新的政府会计制度，政府财务收支活动透明化、信息公开化，控制了财政赤字，成效明显。(2)提高了政府机构[[管理效率]]。(3)统一了政府会计准则和会计制度，全面反映了政府[[债权]]债务状况。
==政府会计核算体系现状<ref name="滕绍娟"/>==
实施于1998年的我国现行政府会计核算框架依托[[组织结构]]构建，以现金制为确认基础，分为财政总预算会计、行政单位会计与[[事业单位会计]]。其存在的主要问题是：
'''1.无力实施集中性预算合规性控制。'''
我国目前在按组织类别构造的现行预算会计框架下，缺少反映预算运营过程的支出周期概念。总预算会计只记录拨款信息，而行政、事业单位预算会计只记录付款阶段信息。与支出周期相关的承诺与核实阶段的信息无论在核心部门还是在支出机构，都无法进行核算，无法获取预算执行过程中合规性控制与财政风险控制的[[前瞻性信息]]。更为严重的是，因为三预算会计所持“会计语言——科目”不同，财政总预算会计无法同步记录、获取为数众多的支出机构基于支出周期的承诺、核实以及付款阶段的财政交易信息，使得核心部门难以对支出机构实施有效、集中的预算执行过程监管与[[财政风险]]管理。以基于反映预算运营过程的支出周期为框架。构建全面的预算会计体系，是实现预算执行全程监控以及集中监控的关键所在。
'''2.财政透明度不够。'''
国际货币基金组织《财政透明度手册》的核心要求是政府应当定期向公众提供全面并且真实的[[财政信息]]。编制和公布政府财务报告是向公众提供这些[[财政信息]]、实现财政透明的重要途径。《财政透明度手册》指出，向公众提供的财政信息至少应包括预算信息、资产和负债信息以及各级政府的[[合并]]财务状况。政府应在资产负债表内披露所有的资产和负债。我国现行的政府会计核算以现金制为确认基础，包括[[国有股权]]、固定资产等无法在资产项下予以全面、准确地记录和报告的事项。包括公共部门养老金等在内的许多跨年度义务未确认为负债，或有负债则不予确认、记录或以其他方式公开披露。为此，构建以应计制为基础的政府财务会计核算系统，是实现财政透明度的关键。
'''3.缺少成本核算系统，无法实现政府绩效评估。'''
对公共部门的产出与服务进行[[成本核算]]，是实现公共管理由传统的产出导向向现代的[[绩效导向]]转变的基础，也是制定公共产品[[价格]]与合理收费的主要依据。以现金制为确认基础的政府会计无法全面确认政府资产与政府负债，因此无法核算公共部门的产出与服务的[[完全成本]]，不能将公共部门的产出与取得的效果联系起来考评，在预算资金使用过程中不计成本。浪费严重，降低了资金使用效果。因此，应以应计制为基础，构建政府会计中[[成本会计]]核算系统，为评价政府财政绩效、管理绩效提供数据基础。
==政府会计核算体系改革的背景<ref name="滕绍娟"/>==
'''(一)建立集中性公共财政管理框架与政府会计改革'''
近年来，旨在建立公共财政管理框架而推动的一系列财政改革客观上要求对现行政府会计进行改革。围绕我国[[公共财政]]体制建设所实施的几项主要制度包括部门预算制度、集中性政府采购制度、“单一账户、[[国库集中支付制度]]”等。上述[[财政管理]]制度的本质是转变公共财政管理的分散性，建立以集中性为特征的公共财政管理框架，财政管理方式由分散管理转向[[集中管理]]。财政管理重点由收入管理转向支出管理。由此，要求政府会计能够提供反映支出周期各阶段的集中性财政交易信息。同时要求总预算会计能够集中、实时追踪和记录机构交易层包括承诺与付款阶段信息。
'''(二)政府绩效评价制度建设与政府会计改革'''
随着新公共管理理念的普及，公众及相关部门要求对财政资金的使用进行追踪，财政部门以及其他有关部门正在逐步建立政府绩效评价体系，以对政府部门及官员进行有效的制约与监督。在政府绩效评价体系建设过程中，有效的组成部分是政府会计系统提供基于部门、项目、服务的关于资源消耗与产出之间在“经济性”、“效率性”以及“效果性”等方面的对比会计信息，以此作为[[绩效评价]]的基础数据。
'''(三)全球性政府会计改革对我国政府会计改革的推动'''
20世纪80年代以来，[[改善]]公共部门内部管理、提高成效和效率是公共管理的核心，在发达国家广泛兴起了“[[新公共管理]]”运动。政府会计改革进入以支持结果、效率导向的“新公共管理”改革为重点的新阶段。[[政府预算执行]]过程的全程监控、政府财务状况全面而真实的核算与报告、资源耗费与部门及项目产出成果之间的配比，成为促进公共管理改革的关键。
==构建完善的政府会计核算体系<ref name="滕绍娟"/>==
'''(一)以支出周期为框架构建全面的政府预算会计系统'''
'''1.全面预算会计体系的含义'''
我国现行的政府会计虽然也称为预算会计，但并非全面意义上的“预算会计”。只是对预算收支过程的事后描述性反映，无法实现对预算执行过程的追踪与控制。
全面的预算会计包括两层含义：其一是由现行预算会计核算的“拨款”与“付款”两个阶段扩展到预算执行全过程，即[[授权]]、承诺、核实与付款四个阶段：其二是由现行财政总预算会计不记录机构层财政交易扩展到能够实时同步记录机构层交易。[[全面预算]]会计核算系统的重点是对支出层面实施有效的预算执行控制，以确保公款的取得、使用和结果符合相关法律法规的意图和要求。
'''2.支出周期与预算要素'''
预算会计是指用以追踪拨款与拨款使用的政府会计，而拨款和拨款使用可以用支出周期概念予以准确描述。支出周期是指预算经立法机关批准后，预算资金从国库进入最终[[收款人]]的过程，这一过程由授权、承诺、核实以及付款四个相互承接的阶段构成。
授权是指通过法律，由立法机关授权某个政府单位，为特定的目的在特定期间内可以开支的法定数额。授权是支出周期的起始阶段，包括确定拨款数额和[[分配]]拨款两个环节；承诺是指政府、支出机构做出的已经导致财政支出义务发生并且需要在未来某个时间履行的决定，构成承诺的一般标准是签署了购买[[商品]]与服务的订单；核实是指对[[供应商]]交付的商品与服务与所签署的[[合同]]、订单进行核对，确保与之相符；付款是指[[公共组织]]向商品与服务供应商支付款项。
基于支出周期概念，可以抽象出反映财政交易同质性的拨款(对应授权)、支出义务(对应承诺)、应计支出(对应核实)与[[现金支出]](对应付款)四项预算要素。
'''3.预算会计账户体系'''
围绕四项预算要素设立预算会计核心账户体系，监控拨款与拨款使用的全过程。确保合规性。
根据预算要素制定账户体系，核心部门与支出机构能够使用相同的账户体系核算，使得将财政总预算会计的核算范围能够扩展至机构层。即对同一财政交易事项，核心部门与支出机构同时采用相同的账户予以记录，使得有效监控机构层财政交易、建立集中性公共财政管理框架、提高财政透明度等成为可能。
'''(二)以财务会计要素为框架构造政府财务会计系统'''
顺应更强调政府全面公共资源受托责任的国际趋势，有必要在应计制基础上，以公共部门资产、负债、净资产、收入、费用五大财务会计要素为框架，建立起独立于政府预算的政府财务会计核算系统，用以关注和追踪政府活动的长期结果和影响。财务会计的重点在于准确记录与报告政府财务状况和财务业绩，以全面反映政府的履责状况与[[财务风险]]，提高财政透明度。
1.政府资产是指政府能够控制的[[经济资源]]，这些经济资源能够提供未来服务潜能或带来未来[[经济利益]]。资产按属性区分为[[金融资产]]和非金融资产两大类。政府资产核算的难点在于对[[非金融资产]]如[[基础设施]]、[[文化]]遗产、军用资产、[[自然资源]]等的确认与计量。对其合理确认、计量与披露是评价政府[[资源管理]]绩效与产出效率、效果的前提。需要[[计提折旧]]的资产还应考虑折旧因素，以准确反映资产的耗费程度。
2.政府负债指政府承担的由过去交易或事项而承担的现实义务，履行该义务会导致含有经济利益或服务潜能的资源流出。过去事项导致的现实义务区分为法定义务与[[推定义务]]。法定义务产生的负债包括购买商品与服务产生的[[应付账款]]、[[应付工资]]等；而推定义务包括[[公务员]]养老金支出承诺、政治承诺事项、环境[[治理]]责任导致的推定义务等。政府负债核算的难点在于确认与计量推定义务导致的负债，其处理可参见[[国际会计师联合会]]公共部门委员会《社会政策会计》中的相关规定。
3.政府净资产是指政府资产扣除负债后的净额，表示政府履行公共责任的持续能力。然而，净资产能否真实地反映政府履责的持续能力，有赖于政府资产与负债确认的合理性与对称性。
4.收入是指[[会计期间]]内经济利益的增加。其表现形式为由资产流入、资产增值或负债减少而引起的[[净资产]]增加，但不包括与权益参与者有关的净资产增加。政府收入按来源区分为[[非交换交易收入]](如[[税收]]等)与[[交换]]交易收入(如举债、出售资产等)。
5.费用是指会计期间内经济利益的减少。其形式表现为因资产的流出、资产消耗或是负债的增加而引起的净资产减少，但不包括与权益参与者分配有关的净资产减少。费用按是否支付现金区分为付现费用与非付现费用(如折旧等)。政府并非以取得收入作为前提来提供公共产品与服务，因此费用与收入无确认范围的对称性与结果上的配比性。
'''(三)以绩效评价为目标构造政府成本会计系统'''
新公共管理理念的核心是政府履责的业绩与其所消耗的公共资源的配比情况。为适应[[新公共管理运动]]强调绩效受托责任的要求，在应计制基础上，应建立以绩效评价为核心的成本会计系统。核算政府、部门所提供的[[公共产品]]与服务的完全成本。
==中美政府会计比较<ref>李定清,刘东.中美政府会计比较研究.经济师.2003年第8期</ref>==
'''中美政府会计模式比较'''
[[会计模式]]是对一定社会(国家、地区)会计主要特征所做的综合表述与反映。美国政府会计是一种[[基金会计]]模式。美国政府会计准则委员会(GASE)认为，基金是指“按照特定的法规、限制条件或期限，为从事某种活动或完成某种目的所[[分离]]形成的，依靠一套自身平衡的科目来记录现金及其他财务资源，以及相关负债和剩余权益或余额及其变动情况的一个财务与[[会计主体]]。”这表明基金具有特定的目的和用途外，还强调基金被视为一种会计主体，设置相应的资产、负债、收入和支出科目，并各自有平衡关系。基金会计模式的特点是：(1)政府会计的[[权益理论]]是[[基金论]]；(2)基金是一种会计主体，主要有政府基金、权益基金和[[信贷]]基金三种类型；(3)基金会计确认基础采用应计制会计基础或修正的应计制会计基础；(4)每项基金的[[财源]]流入和流出，设置相应的“预算账户”和“实际账户”，将预算纳入[[会计核算]]中去。这种会计模式的优点是可以达到控制和检查限定资源的使用是否符合法律和行政的要求，但缺点是如果基金种类多，会使[[会计科目]]及会计报表都比较复杂，且各项基金不能调剂使用，会使政府单位财务形成浪费。
我国政府会计采取的是一种预算会计模式，其特点是以政府预算为基础，其组成体系应与国家管理体制相适应，每一个预算单位为一个会计主体和报告主体，将政府单位根据机构建制、经费领[[报关]]系分为[[主管]]会计单位、二级会计单位和[[基层会计单位]]。这种预算会计模式，是在[[计划经济]]前提下的政府财务资源分配与[[管理方式]]下建立的。其主要缺点表现在：一是将政府预算与政府具体使用资金的核算割裂开来，预算不能控制具体的财务资源使用，达不到政府预算的目的；二是由财政统一将资金下拨给各政府行政单位分户使用，助长了各行政单位争资金而不注重资金效益和不强调[[资金管理]]的现象，不能真正发挥政府财务资源的[[经济效益]]；三是政府预算带来严重的主观性，预算不细，目的不强。
从以上比较中可以看出：(1)由于采用的会计模式不同，美国政府会计主体是一种包含各种[[基金]]在内的复合主体；而我国政府单位为单一主体，各种基金只是政府单位会计主体的内容，不作为单独的一个会计主体。(2)对我国与美国会计模式的利弊分析来看，我国不宜照搬美国的基金会计模式，应结合我国推行的[[政府采购制度]]、部门预算制度和国库集中收付制度的情况，吸收美国基金会计模式的精髓，做到既达到能控制和检查限定资源的使用是否符合法律和行政的要求，又达到简化美国基金会计模式的目的，建立一套适合我国国情的基金会计模式。
'''中美政府会计规范比较'''
会计规范是指导和约束[[会计行为]]的一系列法规、准则、制度和惯例的总称。美国是一个联邦制国家。联邦政府与州和地方政府分享国家政治[[权力]]，分别承担各自范围内的受托责任。美国政府会计规范是以准则的形式由民间机构制定，其特征是准则具有开放性，并强调理论研究与实务相结合。联邦政府与州和地方政府会计规范分属于两套规范制定，即联邦[[会计准则]]顾问[[委员会制]]定原则和准则，规范联邦政府会计；政府会计准则委员制定政府会计准则公告、解释和概念公告，规范州和地方政府会计。我国政府会计规范以制度的形式由国家财政部制定颁布，具有指令性、强制性和统一性的特点。政府会计规范由国家颁布的[[《会计法》]]、[[《预算法》]]和财政部制定的《财政总预算会计制度》及[[《行政单位会计制度》]]组成。其差异具体表现在：(1)从规范模式上看，美国政府会计规范是准则模式，而我国政府会计规范是制度模式；(2)从规范制定机构看，美国是独立的民间[[组织]]，属于“社会公认型”，我国是国家政府机构，属于“法规型”；(3)从规范内容的侧重点上看，美国侧重于对外财务报告准则规范，我国侧重于具体业务规范。通过比较，我国应借鉴美国以准则规范政府会计的作法，从制度模式向准则模式转变，从侧重于具体业务规范向具体业务和对外报告并重的规范转变，并完善政府会计规范的层次和体系。
'''中美政府会计基础比较'''
会计基础是会计事项的[[记账]]基准，即收入和支出的确认标准。美国政府会计准则委员会在现行的《政府单位会计与报告准则汇编》中提出的政府单位会计的12项基本原则。在第8项原则中明确指出：“政府单位应当采用权责发生制或修正的权责发生制来确定财务状况和营运效果。”按照该委员会的解释，修正的权责发生制，即收入于取得并可计量时予以确认；政府基金与可支用[[信托基金]]采用修正的权责发生制确认收支，其余各类业务均采用权责发生制。
我国《财政总预算会计制度》第18条和《行政单位会计制度》第17条均明确规定：“会计核算采用收付实现制为基础。”之所以我国长期以来政府会计采用收付实现制，是由政府会计的特点所决定的。采用收付实现制，会计只确认实际收到的[[现金]]或付出的现金的交易事项，并计量某一期间的[[现金收支差额]]的财务成果，符合一般人的习惯，会计核算程序比较简便；同时，会计确认数是实际入库的预算资金；便于安排[[预算拨款]]和预算支出的进度，并如实反映预算收支结果。但长期的政府会计实践表明，政府会计采用收付实现制基础，存在明显的缺点或不足。具体表现在：一是所有[[非现金交易]]不作为收入、支出即时纳入核算，相应的债权与债务也不确认，不能及时完整地反映[[政府预算管理]]业绩和政府[[工作效率]]；二是收付实现制是一种面向过去的确认基础，并不能提供未来现金流动的信息；三是不能真实地评价和考核政府单位的财务受托责任。正因为如此，收付实现制受到挑战，我们必须重新审视政府会计确认基础，客观分析政府会计环境，选择合适的[[会计确认]]基础是当前预算会计理论研究需要解决的问题。
从比较中看出，中美政府会计采用不同的会计基础。其原因是美国政府会计强调交易或事项的实质，而我国政府会计强调与预算保持一致。其实，会计基础应根据[[经济业务]]的不同性质，采用不同的确认标准。笔者认为，随着政府职能的转变，[[政府债务]]总额的增加，政府需要以权责发生制为基础编制资产负债表和[[债务收入]]支出表等报表，以体现政府如何管理[[公共债务]]、发生成本和获得的[[收益]]。因此，逐步有序引进权责发生制是未来政府会计确认基础的现实选择。
'''中美政府会计要素比较'''
会计要素是[[会计对象]]的具体化，是构成会计报表的基本框架。美国政府会计要素与财务会计准则委员会的规定有所不同，美国政府机构会计要素为资产、负债、基金余额、[[财政收入]]和财政支出五项；其中资产、负债和基金余额是会计静态要素，收入和支出是会计动态要素。由于美国政府会计是一种基金会计，其政府会计要素也就是一种基金会计要素，政府基金会计要素为资产、负债、基金余额、收入和支出；权益基金会计要素为资产、负债、基金[[权益]]、收入和支出；信贷基金会计要素为资产、负债(因其纯属代管性质，则资产等于负债，不涉及到经营成果的计量)。
我国《财政总预算会计制度》和《行政单位会计制度》均规定会计要素分为资产、负债、净资产、收入和支出五类。这种会计要素的划分，既符合[[国际惯例]]，又考虑了政府会计的特点，还区别于[[企业会计]]。一是政府会计不存在[[所有者权益]]。对于资产与负债的差额用什么要素来确认，曾经有净资产、基金、基金余额、单位权益等观点，制度最后确定了净资产要素，而采用了“定义反映数量、分类反映内容”的方法。二是没有[[利润]]要素。政府会计[[投资]]的主要目的是[[社会效益]]，不以营利为目的，仅核算收支相抵合的结余，所以没有利润要素。
从比较中看出，中美会计要素的划分是基本一致的，不同的是美国政府会计采用基金会计模式，将资产与负债的差额表述为“基金余额”，而我国政府会计采用预算会计模式，则将其差额表述为“净资产”。虽然“基金余额”和“净资产”在数量上都是资产减去负债后的余额，但在性质上有所区别。基金余额可以表明政府单位拥有或者控制的经济资源在具体用途上的限制，即是某一特定基金的余额，但净资产却不能表明这种限制。“基金余额”是在实行基金制下采用，全部资产和负债均“基金化”。
'''中美政府会计报告比较'''
[[会计报告]]通常称为财务报告，是反映政府单位有关财务状况、收支情况、现金流转情况、基本业务情况等的一种书面文件，由会计报表、[[附表]]、附注和[[财务情况说明书]]组成，编制财务报告是提供会计信息的基本工具。在美国，政府财务报告
按照编制的时间可以分为[[中期财务报告]]和[[年度财务报告]]。其中，中期财务报告是以内部使用者为服务对象的，一般不向外界披露；年度财务报告则是面向各种各样的信息使用者，因而它的编制应符合[[公认会计原则]]的要求。美国政府会计准则委员会在其《政府会计和财务报告准则汇编》中指出，政府的年度财务报告由简介部分、[[财务报表]]、统计图表三部分组成，其中财务报表是财务报告的核心。财务报表具体包括资产负债表、收入支出与基金余额变动表、现金流量表、净资产变动表等。
我国政府会计财务报告，一般称为会计报表，《财政总预算会计制度》和《行政单位会计制度》分别对其会计报表作了具体规定。《财政总预算会计制度》第62条规定：“总预算会计报表有资产负债表、[[预算执行情况表]]、财政[[周转金]]收支情况表、[[财政周转金]]投放情况表、预算执行情况说明书及其他附表等。”《行政单位会计制度》第54条规定：“会计报表是反映行政单位财务会计状况和预算执行结果的书面文件。包括资产负债表、收入支出总表、支出明细表、附表和报表说明书。”从以上看出，我国的政府会计报表由资产负债表、收入支出表及必要的附表及[[会计报表附注]]和收支情况说明书等组成。
通过以上[[比较分析]]看出：(1)美国的年度财务报告层次结构清楚，规范内容详细，附财务报表外，还包括简介部分和统计图表部分，这有助于信息使用者理解和使用[[年度报告]]所提供的会计信息。我国的年度会计报表届时按照财政部门和上级单位下达的有关决算规定组织执行，没有对情况简介和统计图表作出要求。但中美财务报告或报表的基本报表中都有[[资产负债表]]和收入支出及基金余额变动表。(2)财务报告与财务报表并不是同一概念，建议我国将财务报表改为财务报告，其内容包括会计报表、会计报表附注和财务情况说明书。还可以借鉴美国作法，增加统计图表的内容，以反映政府单位的财务趋势和能力。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:会计类型|Z]]
| 20240728-084142 |
股票购买权证计划 | ==什么是股票购买权证计划==
'''股票购买权证计划'''是指是指由[[目标公司]]发行特别权证，在特别权证上载明，当目标公司发生[[收购]]突发事件时，如收购公司买了30％的目标公司[[股份]]或某——股东积累了20％以上公司股票，则[[权证投资]]人可支付[[履约价格]]，以购买目标公司的[[优先股]]，并可以在收购公司收购目标公司后转成收购公司的[[普通股]]：反之，[[权证]]发生条件中也可能规定，目标公司[[董事会]]在[[突发事件]]发生后的短期时间内，可赎回此权。
==股票购买权证计划的类型==
; (1)翻越计划。
每股附1特别权证，是实施翻越计划的主要措施。当[[公司]]遭遇突发事件时，特别权证在一掷限内具有可[[转换权]]。具体说，假设被收购时每股市价S100，目标公司股东通过[[交付]]履约成本$200，1股变成5股，但外来收购者被歧视性地排斥在外，从而达到稀释袭击者手中股份的目的，并加大其收购成本。
; (2)翻入计划。
翻人计划，是指一旦发生突发事件时，则目标公司的[[股东]]可把原来设定的[[认股权]]，以[[溢价]]100％的方式卖给[[目标公司]]，即本来$200的[[可转换股]]可以$400卖还目标公司。尽管股票购买权证[[计划]]不能十分有效地阻止[[敌意收购]](因为袭击者拥有20％的目标公司股票时才生效)，但它已达到所要的效果，即提高袭击者的收购成本。
[[Category:反收购策略|G]] | 20240728-084145 |
COCOMO | '''COCOMO(Constructive Cost Model; 构造性成本模型)'''
== 什么是COCOMO ==
'''COCOMO'''英文全称为Constructive Cost Model，中文为构造性成本模型，是指由[[巴里·勃姆]]（[[Barry Boehm]]）于 1981 年提出的一种精确、易于使用的，基于模型的软件成本估算方法。从本质上说是一种参数化的项目估算方法，参数建模是把项目的某些特征作为参数，通过建立一个数字模型预测项目成本的[[回归分析]]公式。
COCOMO最初发表于1981年巴里·勃姆《软件工程经济学》一书中，做为一种在软件项中估算工作量、成本以及时间表的模型。它基于对TRW飞机制造公司的63个项目的研究。巴里·勃姆于1981年在该公司担任软件研究与技术总监。这项研究中的项目所包含的代码量从2000行到10000行，包含的编程语言从汇编语言到PL/I。这些项目采用瀑布模型进行软件开发，这是在1981年时主流的软件开发模式。
通常把上述模型称作为“COCOMO 81”。1997年，“COCOMO II”开始研发，并最终于2001年发表于《软件成本估算:COCOMO Ⅱ模型方法》一书中。COCOMO II是COCOMO 81的继承者，并且更适用于对现代软件开发项目进行估算。它为现代软件开发流程提供了更多支持，并提供了一个更新了的数据库。对于新模型的需求来源于软件开发技术从基于大型计算机和整晚的批处理到桌面开发、代码重用以及利用即有软件模块的改变。
COCOMO由三个不断深入和详细的层次组成。第一层，“基本COCOMO”，适用对软件开发进行快速、早期地对重要的方面进行粗略的成本估计，但因其缺少不同的项目属性（“成本驱动者”）的因素，所以准确性有一定的局限性。“中级COCOMO”中考虑进了这些成本驱动者。“详细COCOMO”加入了对不同软件开发阶段影响的考量。
== COCOMO的分类 ==
=== COCOMO按照项目类型划分 ===
COCOMO模型中，考虑到开发环境的不同，软件开发项目的类型可以分为3种：
组织型（organic）:相对较小、较简单的软件项目。开发人员对开发目标理解比较充分，与软件系统相关的工作经验丰富，对软件的使用环境很熟悉，受硬件的约束较小，程序的规模不是很大（<50000行）。
嵌入型（embedded）：要求在紧密联系的硬件、软件和操作的限制条件下运行，通常与某种复杂的硬件设备紧密结合在一起。对接口、数据结构、算法的要求很高，软件规模任意。如大而复杂的事务处理系统，大型/超大型操作系统，航天用控制系统，大型指挥系统等。
半独立型（semidetached）：介于上述两种软件之间。规模和复杂度都属于中等或更高。最大可达30万行。
=== COCOMO按照详细程度划分 ===
COCOMO模型按其详细程度可以分为三级：基本COCOMO模型，中间COCOMO模型，详细COCOMO模型。
基本COCOMO模型是一个静态单变量模型，它用一个已估算出来的原代码行数（LOC）为自变量的经验函数计算软件开发工作量。
中级COCOMO模型在基本COCOMO模型的基础上，再用设计产品、硬件、人员、项目等方面的影响因素调整工作量的估算。
详细COCOMO模型包括中间COCOMO模型的所有特性，但更进一步考虑了软件工程中每一步骤（如分析、设计）的影响。
== COCOMO的公式 ==
=== 基本COCOMO模型的公式 ===
E=aL<sup>b</sup>
D=cE<sup>b</sup>
其中：E表示工作量，单位是人月（PM）。
D表示开发时间，单位是月（M）。
L是项目的代码行估计值，单位是千行代码。
a,b,c,d是常数，取值如下表所示
对于基本COCOMO模型，通过统计63个历史项目的历史数据，得到如下计算公式
:{|class=wikitable
!总体类型||工作量||进度
|-
|组织型||E=10.4×(KLOC)<sup>1.05</sup>||D=10.5(E)<sup>0.38</sup>
|-
|半独立型||E=3.0×(KLOC)<sup>1.12</sup>||D=10.5(E)<sup>0.35</sup>
|-
|嵌入型||E=3.0×(KLOC)<sup>1.20</sup>||D=10.5(E)<sup>0.32</sup>
|}
例如：某公司开发一个CAD软件，源代码行数为目标代码行数为33.3KLOC。CAD软件开发属于中等规模、半独立型。
从表中查到
a=3.0,b=1.12。
E=3.0×L<sup>1.12</sup>
=3.0×33.3<sup>1.12</sup>
=152人月
假设每人每月费用为10000元，则总费用为152万元。
=== 中级COCOMO模型的公式 ===
中级COCOMO对软件工作量的估算使用了程度大小以及一组“成本驱动者”，包括对[[产品]]、硬件、人员及[[项目属性]]的客观评价。这种扩展包含了四类“成本驱动者”，每个类又有15个属性,每一个属性都会得到一个6点的评估，从“非常低”到“非常高”（重要性或大小）。下表中列出了可用的因子值。所有这些因子的乘积的结果就是“工作量调整因子(EAF)”通常这些因子的值是从0.9到1.4。
:{|class=wikitable
!rowspan=2|成本驱动者||colspan=6|评估
|-
!|非常低||低||正常||高||很高||非常高
|-
|colspan=7|产品属性
|-
|软件可靠性需求||0.75||0.88||1.00||1.15||1.40||
|-
|应用数据库的大小|| ||0.94||1.00||1.08||1.16||
|-
|产品复杂度||0.70||0.85||1.00||1.15||1.30||1.65
|-
|colspan=7|硬件属性
|-
|运行时的性能约束|| || ||1.00||1.11||1.30||1.66
|-
|内存约束|| || ||1.00||1.06||1.21||1.56
|-
|[[虚拟机]]稳定性|| ||0.87||1.00||1.15||1.30||
|-
|回复时间的需求|| ||0.87||1.00||1.07||1.15||
|-
|colspan=7|人员属性
|-
|分析能力||1.46||1.19||1.00||0.86||0.71||
|-
|应用经验||1.42||1.17||1.00||0.86||0.70||
|-
|虚拟机的经验||1.12 ||1.10||1.00||0.90|| ||
|-
|编程语言经验||1.14 ||1.07||1.00||0.95|| ||
|-
|colspan=7|项目属性
|-
|采用的软件工具||1.24 || 1.10||1.00||0.91||0.82||
|-
|采用的软件工程手段|| 1.24||1.10 ||1.00||0.91||0.83||
|-
|虚拟机稳定性||1.23 ||1.08||1.00||1.04||1.10||
|-
|回复时间的需求|| ||0.87||1.00||1.07||1.15||
|}
中级COCOMO的计算公式如下：
E=aL<sup>b</sup>
对于中级COCOMO模型，通过统计63个历史项目的历史数据，得到如下计算公式
:{|class=wikitable
!总体类型||工作量
|-
|组织型||E=3.2×(KLOC)<sup>1.05</sup>
|-
|半独立型||E=3.0×(KLOC)<sup>1.12</sup>
|-
|嵌入型||E=2.8×(KLOC)<sup>1.20</sup>
|}
[[Category:财务核算方法|C]]
[[Category:项目成本管理|C]] | 20240728-084148 |
过程质量分析 | ==什么是过程质量分析==
'''过程质量分析'''是指管理咨询师依据[[产品]][[流程]]，在对形成产品或服务的活动过程进行调查、分析的基础上，找出影响[[质量]]的问题和原因，提出有针对性的指导、实施和[[改善]]改进建议，以使[[过程质量]]符合要求的过程。
==过程质量分析的内容==
过程的内容一般包括：产品设计过程、产品形成过程、销售过程和质量检验过程等，与之相对应的过程质量分析的内容是对上述四个过程质量的分析。
'''一、产品设计过程质量分析；'''
(一)设计过程的主要质量职能和质量要求
1.设计过程的主要质量职能
(1)做好技术[[经济分析]]并确定适宜的质量标准水平；
(2)严格按产品质量设计所规定的程序和要求开展工作，对[[设计质量]]进行控制；
(3)安排好“早期报警”，把设计所造成的先天性缺陷消灭在设计过程之中；
(4)做好质量特征重要程度的分级和传递，使其他环节的质量职能按设计要求进行重点控制。
2.设计过程的质量要求
设计过程总体质量要求是指要在准确地确定[[市场需求]]的基础上开发[[新产品]]，防止盲目开发而造成浪费，同时，防止因设计质量问题，造成[[产品质量]]先天不足或者给以后的过程造成损失。
3.设计过程评价
设计的评价是指依据一定的原则，采取科学的方法和手段，对设计所涉及的过程及结果进行[[事实判断]]和[[价值]]认定的活动。
设计过程的评价内容：(1)设计过程是否完备；(2)分工是否合理；(3)采用的方法是否正确；(4)各个环节或阶段的任务是否完成；(5)形成的中间成果(方案)是否符合要求；(6)全过程是否有[[质量控制]]和相应的监督、改进措施。
'''二、产品形成过程质量分析'''
产品形成过程包括[[采购]][[供应]]过程、工艺控制过程和[[工序质量]]控制过程等。这些过程都存在质量分析问题。
(一)采购供应过程的质量控制分析
[[采购过程]]包括[[原材料]]、元器件、零部件的采购以及过程、服务的[[分包]]。
1.采购过程的质量要求：(1)有明确的采购政策；(2)有完备的采购供应文件；(3)有完善的[[质量管理体系]]；(4)保证及时准确提供合格货品。
2.[[供应商]]选择的质量分析：
选择原则：货品质量优良，能满足产品适用性要求；[[发货]]及时，确保[[交货期]]；[[包装]]、发货数量和随寄文件具有[[质量保证]]。[[价格]]合理；服务措施完善。
(二)工艺控制过程的质量控制分析
在[[生产过程]]中，凡是改变[[生产]]对象的形状、尺寸、位置和性质等，使其成为[[成品]]或[[半成品]]的过程称为[[工艺过程]]。工艺过程又可分为铸造、锻造、冲压、焊接、机械[[加工]]、装配等工艺过程，机械制造工艺过程一般是指零件的机械加工工艺过程和机器的装配工艺过程的总和。其他过程则称为辅助过程。产品形成过程工艺质量控制主要指工艺文件以及机器设备、工装等的质量控制。
1.工艺文件(含图纸)质量要求：(1)工艺文件、[[作业指导书]]和质量保证文件符合设计和[[合同]]要求；(2)建立健全工艺文件[[管理制度]]；(3)有防止过期工艺文件流人生产过程的措施；(4)工艺文件的修改有相应的审批手续和记录，并形成档案。
2.生产用机器设备、工装的质量要求：(1)[[设备选择]]符合设计要求，并有审查记录；(2)有设备的维护保养措施及相关记录；(3)按工艺要求进行工装设计、生产或外协生产；4)有健全的工装管理制度并严格执行；(5)生产、试验设备和工艺经检定合格并定期检查。
(三)[[工序质量控制]]过程的质量控制分析
[[工序质量控制]]分析包括[[工序能力]]分析、[[质量控制点]]的建立分析、[[在制品管理]]质量控制分析、[[不合格品]]控制分析等内容。
'''三、销售和使用过程的质量分析'''
销售和使用过程的质量分析包括售前、售中和售后质量分析。
(一)售前质量控制分析
1.售前质量控制分析内容：(1)制定销售策划；(2)[[组织]]销售[[商品]]的货源供应；(3)做好产品包装工作；(4)做好产品[[运输]]工作；(5)做好[[库存]]保管
2.售前质量控制工作的分析要素：(1)[[企业产品]]是否为关键[[目标顾客]]所了解；(2)是否进行了销售策划，是否按期完成销售[[计划]]；(3)产品是否按要求进行了保护性包装、[[库存管理]]是否恰当、运输途中及商品库存中是否有损坏变质现象；(4)是否拥有[[推销人员]]的行为规范，相关人员行为是否符合要求；(5)[[广告]]宣传形式是否新颖，媒体选择是否恰当，宣传内容是否实事求是。
(二)售中和[[售后服务]]质量控制分析
1.售中和售后服务质量控制分析内容：(1)制定合理的[[销售政策]]，确定合理的售后服务措施，确保[[企业]]与[[顾客]]的双方利益；(2)制定[[销售人员]]行为规范手册，对与销售相关的人员进行[[培训]]，检查督促并执行手册；(3)认真履行销售承诺，按合同要求送货安装，确保安装质量满足使用要求；按合同要求对使用中的质量问题进行维修，并使修复后的性能达到相关要求；按合同要求提供必要的使用培训。
2.售中和售后服务质量控制的分析要点：(1)企业是否制定了明确的销售政策；(2)是否认真履行销售承诺，所提供的服务是否规范，[[服务态度]]是否良好；[[服务过程]]是否保证[[顾客满意]]。可从[[顾客满意率]]、抱怨率等相关指标进行分析。
3.[[顾客满意管理]]与分析
顾客满意是企业发展壮大的助推器，使外部顾客满意能够促进企业发展；提高[[顾客忠诚]]；降低[[销售成本]]；获得价格优势。使[[内部顾客]]满意，能够增强[[企业竞争力]]；节省[[成本]]；维系[[顾客关系]]；获得员工忠诚；提升[[凝聚力]]与[[企业文化建设]]。
顾客满意管理(CSM)：是一种以广泛的顾客为中心的全方位企业[[经营管理]]活动。建立的[[顾客满意度测评指标体系]]，必须是顾客认为重要的；测评指标必须能够控制；测评指标必须是可测量的；建立顾客满意度测评指标体系还需要考虑到与[[竞争者]]的比较，设定测评指标时要考虑到竞争者的特性。
'''四、产品检验过程的质量分析'''
产品检验过程的质量分析内容包括检验规定执行情况分析和检验结果的准确性分析。
(一)检验规定执行情况分析
1.检验规定
检验规定是质量检验工作依据的文件。文件内容应包括：
(1)检验对象：①进料(货)检验；②生产过程检验；③最终产品检验
(2)检验内容和方法：①外观；②尺寸；③[[质量特性]]
(3)检验方式：①[[全数检验]]；②[[抽样检验]]；③[[巡回检验]]；④[[首件检验]]；⑤[[自动检验]]；⑥[[最终检验]]。另外还有：[[正常检验]]、[[加严检验]]、[[放宽检验]]、[[暂停检验]]等。
2.检验规定分析方法
(1)按检验对象检查检验记录，判断是否按检验规则进行检验。
(2)统计检验规则执行水平(规定检验项次之和占应检验项次百分比)。
(3)对检验规则未执行的原因进行分析，并有针对性地提出改进方案。
(二)检验结果的准确性(检验准确率)分析
1.评价检验准确率的指标
(1)检验误判率:
误判是指检验合格的对象中仍有不合格的，检验不合格的对象中仍有合格的；前者称为合格件误判，后者称为不合格件误判。
(2)产品开箱合格率:
产品开箱合格率=开箱合格产品累计数量/同期开箱销售产品累计数量
(3)[[中间商]]产品质量因素[[退货率]]:
退货率=因质量问题退货数量/同期销售数量
(4)售后产品报修率:
报修率=需要维修的产品数量/同期销售数量
2.检验工作准确性评价:(1)制定检验工作准确率判别标准。(2)根据评价检验准确率的不同类型，收集或者复验检验工作准确率的相关数据，计算出准确率(或差错率)，判别计算结果是否在正常数量范围内。(3)当发现准确率不高时，应及时追踪寻找原因并加以克服。
==过程质量分析的作用==
1.对[[客户]][[生产]]或服务过程做出[[可靠性]]评估；
2.确定[[生产过程]]的统计控制界限，判断生产过程是否失控或是否有能力；
3.是过程提供[[质量信息]]的早期报警系统，可及时监控过程状况并防止[[废品]]的发生；
4.可减少对常规检验的依赖性，做到定时观察和[[系统]]测量，能够替代大量的检验工作。
==过程质量分析常用方法==
过程质量分析常用方法主要有[[过程能力指数]]方法和[[控制图]]方法两种。
'''1.[[过程能力指数法]]'''
过程能力指数也称工序能力指数，是指工序在一定时间里，处于[[控制]]状态(稳定状态)下的实际[[加工]]能力。它是工序固有的能力，或者说它是工序保证质量的能力。这里所指的工序，是指操作者、机器、[[原材料]]、工艺方法和生产环境等五个基本质量因素综合作用的过程，也就是[[产品质量]]的生产过程。产品质量就是[[工序]]中的各个质量因素所起作用的综合表现。对于任何生产过程，产品质量总是分散地存在着。若[[工序能力]]越高，则产品[[质量特性值]]的分散就会越小；若工序能力越低，则产品质量特性值的分散就会越大。
'''2.[[控制图法]]'''
控制图法是通过采集生产过程中的[[质量数据]]、进行[[统计分析]]，从而进行[[质量控制]][[管理]]的一种方法。它把质量数据与计算确定的控制界限相比较，判断生产过程是否稳定，是否出现系统性差异，进而采取措施，及时消除异常现象，达到控制生产或服务过程、保证质量的目的。如图所示为一控制图，图中有中心线、上控制界限 UCL和下控制界限LCL，并将按时间顺序抽取的[[样本]]统计数值成图。
==相关条目==
*[[产品质量分析]]
[[category:质量术语|G]] | 20240728-084151 |
信息技术审核 | '''信息技术审核（information technology audit, ITA）'''
== 什么是信息技术审核 ==
'''信息技术审核'''或[[信息系统]]审核（information system audit, ISA）是指检查或验查信息系统设施的控制。信息技术审核是检查和评核机构内的信息系统的[[日常运作]]和惯例。评审会得出数据来检核该系统是会乎合机构的要求，包括安全性、数据完整性、[[运作效率]]等。这些评核程序有时会跟[[财务审计]]和[[企业内部审计]]（Internal audit）有所关系之处。信息技术审核在过去曾被称为自动[[数据处理]]审核、电脑审核或电子数据处理审核。
== 信息技术审核的目的 ==
信息技术审核与财务审计并不相同。两者虽然有些相似之处，但其目的和程序并不相同。财务审计主要目的是评核机构是否匹配会计守则，而信息技术审核主要目的是评核系统[[安全协议]]或系统效力，评核企业保护信息技术资产和分配给认可的一方的能力。
信息技术审核可以归为以下数个问题：
*机构的电脑系统是否有效地、每时每刻地提供企业所需？
*信息系统是否只向相关和认可人士披露有关信息？
*信息系统是否能够快速地提供准确、可靠的信息？
[[信息技术]]审核员主要针对决定信息财产的[[风险]]，并进行控制和评估以减低相关风险。
== 信息技术审核的类型 ==
主要分为以下类型
*[[技术创新]]处理审核
*[[创新]]比较审核
*[[技术定位]]审核
五类信息技术审核的范畴
*系统应用
*[[信息处理]]设施
*系统开发
*[[信息技术管理]]及[[企业架构]]
*[[服务器]]与工作台、[[通信]]、[[内部网]]和外联网
亦可被统一称为‘[[一般控制]]评估’和‘[[应用控制]]评估’审核。
== 信息技术审核的工具 ==
运行信息技术审核项目一般会使用CAATs（Computer-aided audit tools）电脑审核辅助工具来进行。CAATs工具可以协助审核人员快速的找出相关的交易数据或是[[信息系统]]轨迹数据（log）上的异常或违规行为。专业的CAATs工具提供了对大量数据进行[[数据分析]]的能力，因此有了这个工具的帮助下，信息审核师、审计师和[[会计师]]将能够提供全面性的查核分析结果，而不必如之前使用[[审计抽样]]的高风险查核方式。审核人员要成功的使用CAATs工具，其重点是学习一个使用CAATs工具运行数据分析与查核的方法论，要记住“工具是死的”，重点是如何活用它。因此学习使用电脑审核辅助工具来进行查核的技术（称为Computer Auditing ）就变成相对的重要。
[[Category:信息技术|X]] | 20240728-084154 |
社会抚养费 | == 什么是社会抚养费 ==
'''社会抚养费'''是指为调节[[自然资源]]的利用和保护环境，适当补偿政府的[[社会事业]]公共投入的经费，而对不符合法定条件生育子女的公民征收的费用。社会抚养费属于[[行政性收费]]，具有补偿性和强制性的特点。2002年8月2日，国务院经国务院令第357号公布了《社会抚养费征收管理办法》，对征收社会抚养费问题作出了规定。
== 社会抚养费的发展历史 ==
'''(一)名称演变'''
在20世纪80年代初期叫“超生罚款”，1994年改为“计划外生育费”。
1996年[[《行政处罚法》]]出台后，进一步明确对于超计划生育的不得给予罚款，但可以征收“计划外生育费”。
2000年3月，中央8号文件明确规定实行征收社会抚养费征收制度。同年，[[财政部]]、国家计生委联合下发文件，要求各地将“计划外生育费”改为“社会抚养费”。
2001年《人口与计划生育法》将“社会抚养费”明确规定下来。
'''(二)规范过程'''
2002年国务院颁布的第357号令《社会抚养费征收管理办法》，明确对计划外生育子女的[[公民]]，征收社会抚养费；授权省级政府确定社会抚养费的征收标准；将直接征收社会抚养费的权力下放至乡(镇)人民政府或街道办事处。
2013年7月11日，浙江一律师向全国31个省级计生委、财政厅申请，要求公开2012年度社会抚养费收支及审计情况，社会抚养费问题引发广泛关注。
2014年1月7日，国家卫计委发言人毛群安在[[国新办]]发布会上表示，国家卫计委正在启动对社会抚养费管理办法的修订，将对社会抚养费征收过程中存在的一些问题进行规范。
2014年11月20日，国家卫生计生委公布《社会抚养费征收管理条例(送审稿)》(以下简称《条例》)，并通过国务院法制办向社会公开征求意见。新规定首次提出不符合规定生育第二个子女的，按户籍地人年均可支配收入，对双方年事人分别征收计征标准3倍以下的社会抚养费。这意味着此前由各地执行的数倍不等的征罚标准，将统一设上限。
== 社会抚养费的征收规定 ==
'''(一)对象'''
征收对象应当是不符合我国生育政策超计划生育子女的人。根据《中华人民共和国人口与计划生育法》
第18条的规定，我国的生育政策是国家规定基本原则，具体条件由省、自治区、[[直辖市]]规定的，因此，这里的超计划生育子女的人，就是指违反了本省、自治区、直辖市计划生育法规规定条件超生子女的人。需要指出的是，在该法出台之前，一些省、市在工作实践中除了对超计划生育的公民征收社会抚养费外，对于符合规定条件经批准生育二胎的公民也征收一定的费用，叫做“社会补偿费”，征收数额少于违法生育的公民，一般为300元至800元不等。该法出台以后，征收对象应当是不符合我国生育政策超计划生育子女的公民，因此，对符合法定条件生育二胎的公民不应再征收社会抚养费。
'''(二)数额'''
《中华人民共和国人口与计划生育法》考虑到各地[[经济发展水平]]和被征收公民的收入差异，没有明确规定社会抚养费的具体征收数额，而是规定“社会抚养费的征收管理办法，由国务院制定”。2002年8月2日，国务院根据该法的授权出台了《社会抚养费征收管理办法》，对社会抚养费征收问题作出了进一步具体的规定，但是对于社会抚养费征收的标准也只是作出了一个原则规定，仍然没有作出十分具体的规定。
《社会抚养费征收管理办法》第3条第2款规定，“社会抚养费的征收标准，分别以当地城镇居民年人均可支配收入和[[农村居民人均纯收入]]为计征的参考基本标准，结合当事人的实际收入水平和不符合法律、法规规定生育子女的情节，确定征收数额。社会抚养费的具体征收标准由省、自治区、直辖市规定。”
'''(三)性质'''
不是一种[[行政处罚]]，而是一项行政性收费。
== 社会抚养费的征收程序 ==
'''(一)立案'''
经群众举报或人口计生部门发现违法生育或非法收养的，应当即刻立案，填写立案报告。主管领导审批并指定2个以上具有行政执法资格的工作人员进行调查。
'''(二)调查取证'''
1、调查人员对被调查人的违法生育或非法收养事实进行调查取证，形成证据链，确认违法生育或非法收养事实。对取得一定证据证明当事人违法生育的，但当事人拒不承认的，经县级人口计生部门集体研究同意，可书面责令当事人在限期内作出亲子鉴定。
2、确定被调查人违法生育或非法收养的事实后，对其双方上年度收入进行调查取证。
'''(三)提出征收标准建议'''
填写《征收社会抚养费审批表》，提出征收标准的建议。县级人口计生部门委托乡镇人民政府或者街道办事处征收社会抚养费的，乡镇人民政府或者街道办事处应当由分管领导牵头，与计生办工作人员集体研究，提出建议征收倍数，报县级人口计生部门决定。没有委托的，由案件承办人员提出建议。
'''(四)审批'''
县级人口计生部门成立“社会抚养费征收标准审批领导小组”，主要负责人任组长，分管政法工作的领导和纪检组长任副组长，法规股长和工作人员为组员。
拟按照2至3倍标准征收社会抚养费的，由县级人口计生部门分管领导审批，报主要负责人同意后，在《征收社会抚养费审批表》上签署意见、签名并加盖人口计生部门印章；拟按照4至6倍以上标准征收社会抚养费的，由“社会抚养费征收标准审批领导小组”集体研究决定后(有[[会议记录]])，组长在《征收社会抚养费审批表》上签署意见、签名并加盖人口计生部门印章。
'''(五)备案'''
按4倍以上标准征收社会抚养费的，《征收社会抚养费审批表》复印件报市级人口计生部门备案，具体由政策法规机构受理。市级人口计生部门应当对县级人口计生部门作出的征收决定的合法性和合理性进行审查，认为征收决定违反有关规定或者畸轻畸重的，应当责令县级人口计生部门重新作出征收决定。
== 社会抚养费征管中存在的问题 ==
(一)使用票据不统一。在征收过程中，多数地方存在种以上的票据，形成市、镇、村三级收入源头管理格局，因而出现并据、合据的现象，也为截留、挪用甚至个人侵占留下空间。
(二)征收标准不一致。并不是没有统一的省级执行标准，而是在执行中，各地自行内定了一些操作标准，美其名日切合实际，实则为减征、免征、缓征打开了方便之门。
(三)收入进度不平衡。从征收情况看，征收面最高与最低相差40个百分点，征收率也相差20个百分点，镇处之间、村组之间，或受经济条件限制，或受征收力度影响，导致征收不平衡因素不一而足。
(四)征管措施不得力。表现为方法简单，手段单一，没有形成社会征管合力。主管部门点多面广，力不从心：镇、处专班突击，难保效率；村级专干负责收集信息，难有作为。
(五)支出结构不合理。直接从事征收工作的一线人员工资及奖励支出占总支出不到三成，人均不足万元；而招待费支出、行政摊派、社会捐助及迎来送往等其他非生产性开支占了将近一半，基层办、站基础建设和政策导向支出比例相对较低。
(六)财务管理不规范。镇、处计生事业费多数已进入财政会计核算管理服务中心，核算人员缺乏对计生部门经费使用政策的掌握和具体经济事项的了解，单位经办人员缺乏相关的会计及财务认识，记账的没有[[控制计划]]，也管不了[[资金]]。报来就算数：用钱的不管用多用少，能不能用，用完才报账。
== 社会抚养费征管问题的原因 ==
社会抚养费征收管理及使用中存在的问题，究其根源，既有客观原因，也有主观因素；有机制、体制上的缺失，也有执行、监管上的偏差。
'''(一)社会认知度不高'''。一是传统生育观念依然盛行。多数农户有养儿防老和房头户族的观念，富生穷也生，有的不惜躲生、偷生、买生等，加之对违法生育要向国家缴纳社会抚养费认识不够，不少人认为征收社会抚养费是罚款，而不是一种社会补偿，极尽抗、拖、躲、跑之能事；二是受经济条件的制约，一般来说，[[经济基础]]较好的地方．其家庭承受力较强，且为[[行政执行]]提供了[[先决条件]]，但这毕竟是少数，多数地方的超生户仍然缺乏承受力．并导致因生致贫：三是受工作局面的影响．有计划生育工作基础的村和社区。干部群众的思想认识也有一定的传承性．某种程度上能保持社会抚养费征收的良好态势．反之，则是年年拖后腿，次次得黄牌。
'''(二)协调配合机制不健全'''。一是没有实现全面[[信息共享]]，跨省生育信息网络尚未并网运行，省内医疗卫生信息平台、公安户籍管理信息平台、民政婚姻登记信息平台、土地房产权属登记信息平台等与计生工作信息平台也未实现无缝对接，违法生育情况难以全面、真实、准确掌握：二是依法强制执行效果不明显．主管部门行政执行没有强制手段，[[行政诉讼]]程序繁杂，时效性差，且执行成本居高不下，往往是事倍功半；三是村组干部的主观能动性不足，受传统意识和选举情结的影响，多数人是“不求有功．但求无过”，在新的征收标准带来压力的同时，他们也失去了被严格的征收政策所杜绝的自主裁量权，由此，观望者、退缩者乃至消极应付者不乏其人。
'''(三)[[资金分配]]不科学。'''一是计生事业[[经费预算]]不够细化，计划生育政策导向支出和免费服务支出比例较低，财政预算管理职责在社会抚养费使用中没有得到切实履行：二是主管部门没有严格执行预算计划，非生产性开支较大，对计划生育家庭奖励扶持不足，社会抚养费在促进优生优育、落实惠民政策上没有起到应有的作用；三是乡镇政府在资金使用上没有向计生专干和村组干部等基层征管人员倾斜，尽管按征收任务明确了费用包干范围和支出比例．但基本上只与一般工资水平持平，难以建立健全的社会抚养费征收考评机制。
[[Category:行政管理|S]]
[[Category:费用|S]] | 20240728-084157 |
运营管理 | '''运营管理（Operations Management）'''
运营管理（Operations Management）相近的概念有[[制造管理]]、生产管理、[[生产与运作管理]]、作业管理、运作管理等，它们的名称之所以不同，实际上是反映了这一学科的发展过程：
[[生产管理]]（Production Management）的主体一般是指[[产业革命]]以来的[[工业企业]]，制造业是其中的典型代表；
[[生产与运作管理]]（Production and Operations Management）表明学科重心从[[第二产业]]向第三产业的过渡；
运作／运营管理（Operations Management）则主要面对的是服务性企业或行业。
其中，运营管理更强调以经营为中心，体现了时代发展的要求。简单地说，生产／运作／运营管理是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为产出（产品和服务）的过程。因而是一切组织的最基本职能之一。
== 运营管理的定义 ==
运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。
在当今社会，不断发展的生产力使得大量生产要素转移到商业、交通运输、房地产、通讯、公共事业、保险、金融和其他服务性行业和领域，传统的有形产品生产的概念已经不能反映和概括服务业所表现出来的生产形式。
因此，随着[[服务业]]的兴起，生产的概念进一步扩展，逐步容纳了非制造的服务业领域，不仅包括了[[有形产品]]的制造，而且包括了无形服务的提供。实施有效的运营管理越来越重要。面对全球性的竞争压力，企业管理人员迫切需要对运营管理的一些基本关系和概念有深刻的了解，更重要的是，他们必须知道如何运用这一知识来最大程度地提高质量和生产率。
[[现代管理理论]]认为，企业管理按职能分工，其中最基本的也是最主要的职能是财务会计、技术、生产运营、市场营销和[[人力资源管理]]。这五项职能既是独立的又是相互依赖的，正是这种相互依赖和配合才能实现[[企业的经营目标]]。企业的经营活动是这五大职能有机联系的一个循环往复的过程，企业为了达到自身的经营目的，上述五大职能缺一不可。
== 运营管理的对象 ==
运营管理的对象是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或[[价值增值]]的过程，它是运营的第一大对象，运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制。运营系统是指上述变换过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。
== 运营管理的目标 ==
企业运营管理要控制的主要目标是质量，成本，时间和柔性（灵活性／弹性／敏捷性），它们是[[企业竞争力]]的根本源泉。因此，运营管理在企业经营中具有重要的作用。
特别是近二三十年来，现代企业的生产经营规模不断扩大，产品本身的技术和知识密集程度不断提高，产品的生产和[[服务过程]]日趋复杂，市场需求日益多样化、多变化，世界范围内的竞争日益激烈，这些因素使运营管理本身也在不断发生变化。尤其是近十几年来，随着信息技术突飞猛进的发展，为运营增添了新的有力手段，也使运营学的研究进入了一个新阶段，使其内容更加丰富，范围更加扩大，体系更加完整。
运营管理直接对象及目的为：
1.企业（组织、机构、单位、部门），目的是对企业的战略维护与监控；
2.股东（老板），目的是股东的意志表达与实现；
3.事务，目的是对企业非专业技术的一切公共事务的执行与解决；
4.员工，目的是对员工的服务和合理期望的满足；
5.制度，目的是对制度的定制与执行保证，建立标准，流程管控。
== 运营管理的范围 ==
现代运营管理涵盖的范围越来越大。现代运营的范围已从传统的制造业企业扩大到非制造业。其研究内容也已不局限于生产过程的计划、组织与控制，而是扩大到包括[[运营战略]]的制定、运营系统设计以及运营系统运行等多个层次的内容。把[[运营战略]]、[[新产品开发]]、[[产品设计]]、采购供应、生产制造、产品配送直至[[售后服务]]看作一个完整的“[[价值链]]”，对其进行[[集成管理]]。
信息技术已成为运营管理的重要手段。由信息技术引起的一系列[[管理模式]]和[[管理方法]]上的变革，成为运营的重要研究内容。近30年来出现的[[计算机辅助设计]]（CAD）、[[计算机辅助制造]]（CAM）、[[计算机集成制造系统]]（CIMS）、[[物料需求计划]]（MRP）、[[制造资源计划]]（MRPII）以及[[企业资源计划]]（ERP）等，在企业生产运营中得到广泛应用。
== 运营管理的全球化 ==
随着[[全球经济一体化]]趋势的加剧，“全球化运营”成为现代企业运营的一个重要课题，因此，全球化运营也越来越成为运营学的一个新热点。运营系统的柔性化。生产运营的多样化和高效率是相矛盾的，因此，在生产运营多样化前提下，努力搞好专业化生产运营，实现多样化和专业化的有机统一，也是现代运营追求的方向。
做到这一点，现代运营实践中努力推广柔性运营系统。例如，产品设计中的[[并行工程]]、快速原型法、[[虚拟制造技术]]、CAD／CAM技术、[[模块化技术]]等，产品制造中的数控机床、[[柔性制造单元]]、成组技术等。供应链管理成为运营管理的重要内容。企业开始致力于整个供应链上物流、[[信息流]]和资金流的合理化和优化，与供应链上的企业结成联盟，以应对日趋激烈的[[市场竞争]]。
[[Category:管理类型|Y]] | 20240728-084201 |
网络营销风险管理 | ==什么是网络营销风险管理<ref>沈莹编.网络营销基础实务.化学工业出版社,2009.06.</ref>==
'''网络营销风险管理'''是指识别、评估和判断[[网络营销风险]]，并进行决策采取行动预测风险、减轻后果、监控和反馈的全部过程。
==网络营销风险管理体系的建立<ref>高军 王睿.试论企业网络营销风险管理体系的建立.现代管理科学,2007年第4期.</ref>==
'''一、网络营销风险管理基本概念的确立'''
目前国内外学术界对[[风险]]的概念有多种解释和规定。但综合起来基本都认同风险是指在一定条件下和一定时期内可能发生的各种结果变动程度的[[不确定性]]。这种不确定性是主观对客观事物运作规律认识的不完全确定，一时尚无法操纵和[[控制]]其运作过程；另一方面也包括了事物结果的不确定性，人们不能完全得到所设计和希望的结局，而且常常会出现不必要或预想不到的损失。从[[网络营销]]的角度来说，风险主要指从事网络营销活动由于主客观因素无法达到预期报酬的可能性。为便于分析研究，在这里给出网络营销风险的概念。网络营销风险是指在网络营销活动过程中，由于各种事先无法预料的不确定因素带来的影响，使网络营销的实际收益与预期收益发生一定的[[偏差]]，从而有蒙受损失和获得额外收益的机会或可能性。网络营销风险管理则是指识别、评估和判断网络营销风险，并进行决策采取行动预测风险和减轻后果、以及监控和反馈的全部过程。
网络营销风险主要有以下几个特征：(1)客观性。网络营销风险的存在与发生就[[总体]]而言是一种必然现象．是一种不以人们的主观意志为转移的客观存在。(2)可变性。风险的存在，是风险发生的前提条件。由于风险发生的偶然性和不确定性，我们可以推论出风险存在的可变性。因此在一定条件下，网络营销风险是可以转化的。这种转化包括：风险性质的变化、[[风险量]]的变化，某些风险在一定的空间和时间内被消除、新的风险的产生。(3)复杂性。网络营销风险的复杂性首先表现在其发生的原因、表现形式、影．响力和作用力是复杂的，再者，网络营销风险形成的过程是复杂的，人们对其产生不能完全了解、全面掌握，在网络营销开展过程中各个环节均可能产生风险，但是风险的强弱、频度及表现是不同的，经营者对其把握存在一定的难度。(4)偶然性。网络营销风险的存在具有抽象性和不确定性，但风险的表现形式却有具体性和差异性，风险的发生无论是范围、程度、频度还是时间、区间、强度等都可以表现出各种不同形态，并以各自独特的方式表现自身的存在。对网络营销风险的认识只有通过无数次观察、比较、分析和积累总结，才能发现和揭示网络营销风险的内在运行规律。
'''二、网络营销风险管理的基本流程设计'''
'''1．网络营销风险的识别。'''在网络营销风险管理工作中，首要也是最重要的工作就是进行[[风险识别]]，即要判定存在哪些[[风险因素]]、引起这些风险的主要原因、这些风险因索引起的后果及严重程度等问题。其他风险管理步骤都是根据这一步而完成的。
网络营销中可采用风险识别方法有：[[Delphi法]]、[[SWOT法]]，[[流程图法]]、[[头脑风暴法]]、[[环境分析法]]、损失统计记录分析法等。但是网络营销管理人员需要注意每一种风险识别方法都存在一定的局限性。任何一种方法不可能完全揭示出网络营销面临的全部风险，更不可能揭示导致[[风险事故]]的所有因素，因此必须根据具体网络营销的实际以及每种方法的用途将多种方法结合使用。同时。由于经费的限制和不断增加工作成本会引起收益的减少，网络营销人员必须根据实际条件选择效果最优的方法或方法组合。网络营销风险识别是一个连续不断的过程。仅凭一两次调查分析不能完全解决问题，许多复杂和潜在的风险要经过多次识别才能获得较为[[准确]]的答案。
'''2．网络营销风险的[[计量]]。'''在识别了网络营销所面临的各种风险及潜在损失之后，网络营销管理人员就应对风险进行计量．估计各种损失将发生的频率及这些损失的严重程度。以便于评价各种潜在损失的相对重要性，从而为拟订风险处理方案、进行风险管理决策作准备。
网络营销风险计量主要应包括以下工作：(1)收集有助于估计未来损失的资料；(2)整理、描述损失资料；(3)运用概率统计工具进行分析、[[预测]]；(4)了解估算方法的缺陷所在．通过减少它们的局限性来避免失误。
计量风险以确定网络营销风险事件发生的概率及其[[损失程度]]．是网络营销风险管理中最具挑战性的工作。损失的“不确定性”．正是概率统计所研究的对象。根据有关数据建立[[概率分布]]，揭示损失发生频率及损失程度的统计规律。将使网络营销管理人员能更全面、更准确地计量风险并进行预测。
'''3．网络营销风险管理决策。'''传统上，人们往往仅凭工作经验和主观判断来处理风险。随着风险的日益广泛和复杂。[[决策]]的科学性和合理性将直接影响风险管理活动的效果。网络营销风险管理决策是整个网络营销风险管理的核心。但不同的决策对风险的认识不同，决策的结果也有很大差异。在网络营销风险管理决策中[[决策者]]的损失期望值与效用值的确定是两个关键，也能体现出决策者的特点。
网络营销风险管理决策是指根据网络营销风险管理的目标和宗旨．在科学的风险识别、计量的基础上，合理地选择风险管理工具，从而制定出处置网络营销风险的方案的一系列活动。
网络营销风险管理决策应包括三个基本内容：(1)信息决策过程。了解和识别网络营销各种风险的存在、风险的性质。估计风险的大小，也是对网络营销风险管理流程前面两个阶段的深化。(2)风险处理方案的计划过程。针对某一具体的客观存在的网络营销风险，拟定若干风险处理方案。(3)方案选择过程。根椐决策的目标和原则，运用一定的决策手段选择某一个最佳处理方案或某几个风险方案的最佳组合。
'''4．网络营销风险管理决策方案的执行。'''在网络营销风险管理决策做出后．能否达到预期的[[风险管理目标]]，取决于执行。执行成为实现决策目标最为重要的工作。相对于[[风险管理决策]]来说．风险管理决策方案的执行更具体、更复杂、更繁琐，有时甚至是[[长期]]、艰苦的劳动。因此，网络营销风险管理要高度重视执行工作。
网络营销风险管理决策目标是要通过人、财、[[物]]、时间、[[信息]]等基本要素的[[管理]]和[[组织]]来实现的。执行对象、执行措施和执行结果等必须是现实的。只有从网络营销实际出发按客观规律办事，并认真准备风险管理决策方案执行所涉及到的所有环节，才能收到预期的效果。同时在风险管理决策方案执行中若遇到突发情况．应及时反馈，以便及时调整修订风险管理决策方案。
'''5．网络营销风险管理后评价。'''网络营销风险管理后评价是指在对网络营销实施风险管理方案后的一段时间内(半年、一年或更长一些时间)。由风险管理人员对相关部门及人员进行回访．考察评价实施网络营销风险管理方案后管理水平、[[经济效益]]的变化。并对网络营销风险管理全过程进行系统的、客观的分析的过程。通过风险管理活动实践的检查总结，评价风险管理问题的准确性，检查风险处理对策的针对性，分析风险管理结果的有效性；通过分析评价找出成败的原因，总结经验教训；通过及时有效的[[信息反馈]]。为未来风险管理决策和提高风险管理水平提出建议。
网络营销风险管理后评价应包括风险管理决策后评价、风险管理方案实施情况后评价、风险处理技术后评价、风险管理经济效益后评价、风险管理社会效益后评价等内容。网络营销风险管理后评价的主要评价方法有：影响评价法、效益评价法、过程评价法、系统综合评价法等方法。
'''三、网络营销风险管理人员的设置'''
由于网络营销风险管理工作纵向贯穿网络营销活动的始终。同时也横向与企业各部门的工作紧密相连，因此有必要设置专门的风险管理经理。网络营销中的风险管理经理应该与营销经理一样为网络营销的成功进行工作．并享有相应的责、权、利。
网络营销中的风险管理师主要有以下几方面的责权：(1)识别、衡量风险，拟订、选择、实施风险处理方案，并评价其效果。(2)除了这些与风险相关的[[责任]]，风险管理经理还有一个很重要的任务— —取得网络营销其他部门的协助．并一起作出共同的风险管理决策，并共同承担决策的结果。(3)在网络营销风险管理的整体计划方面，风险管理师应帮助营销经理制订正确的风险政策。计划组织风险管理的各项资源，使其发挥最大的效能。(4)帮助营销经理建立一个责权分明、信息畅通、遍布整个网络营销各环节的风险管理网络，使之具有一定的灵活性，以便适应环境的微小变动。(5)在[[风险控制]]方面，风险管理经理必须倡导在网络营销工作中形成一种[[风险意识]]，奖优罚劣，使每位网络营销人员都能自觉地参与风险控制。(6)风险管理经理还应衡量比较成本效果。找出合适的风险处理方法予以实施。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:风险管理类型|W]] | 20240728-084204 |
外协件 |
== 什么是外协件 ==
'''外协件'''，由你自己购买[[原材料]]，由外协单位[[协作]][[加工]]，然后按[[协议价格]]购回。外协直[[接受]][[组织控制]]，一般在[[组织]]的[[生产范围]]内按组织的要求[[作业]]和[[服务]]，并由组织验收，因此外协件不是简单的采购，而是[[需要]]根据要求组织验收的。
== 外协件和外购件的差别 ==
外购件一般是指没有[[标准化]]的零件，需要单独进行设计和定做，也就是说从外部订购而获得，所以称它为外购件。外购件是针对[[标准]]件来说的，外购件的[[质量]]好坏会直接影响着[[企业产品]]的质量水平。外购件是由外协单位负责购买原材料并进行加工，购买后会直接可以投入[[生产]]。
外协件主要是指[[产品]]外包商生产的产品或服务外包商提供的服务。外协直接受组织控制，一般在组织的生产范围内按组织的要求作业和服务，并由组织验收，因此外协件不是简单的采购，而是需要根据要求组织验收的。由个人购买原材料，由外协单位协作加工，然后按协议的[[价格]]购回。
== 相关条目 ==
*[[外购件]]
[[Category:生产管理术语|W]] | 20240728-084207 |
现实市场 | '''现实市场（Actual Market）'''
== 什么是现实市场 ==
根据市场出现的先后来划分可将[[市场]]划分为[[现实市场]]、[[潜在市场]]和[[未来市场]]。
'''现实市场'''是指对企业经营的某种[[商品]]有需要、有[[支付能力]]、又有[[购买欲望]]的[[现实顾客]]。
== 现实市场的形成条件 ==
现实市场的形成需要具备若干基本条件，包括：
'''1、'''[[消费者]]（用户）需要或欲望的存在，并拥有其可支配的交换资源。
'''2、'''存在由生产者提供的、能够满足消费者（用户）需求的[[产品]]或服务。
'''3、'''要有促成交换双方达成交易的各种条件。
[[Category:营销术语|X]] | 20240728-084211 |
评价渠道成员 | == 什么是评价渠道成员 ==
'''评价渠道成员'''是指生产商定期按一定标准对[[中间商]]的表现进行评价。如果中闻商不能达到标准，必须迅速找到主要原因，采取改进措施。如果在一定期限内无法改进，就要考虑放弃或更换[[中间商]]。
== 评价渠道成员主要考虑因素 ==
评价渠道成员主要考虑以下因素：
1.各级[[经销商]]资信情况。
2.[[销售配额]]完成情况。
3.平均存货水平。
4.对损坏与遗失货物的处理。
5.店头摆设。
6.人员促销水平。
7.与企业的促销和[[培训计划]]的合作情况。
8.向[[顾客]]的[[交货时间]]。
9.中间商提供给[[顾客]]的服务等。
== 评价渠道成员的经典案例 ==
某电信运营商渠道评估方法：内部资料收集与分析。主要途径是收集该直辖市[[分公司]]整体贵料及各区县[[分公司]]资料等。资料内容主要是[[渠道管理]]相关的资料争内部市场数据。内部人曼[[深度访问]]。钟对粟道的整体规划设想、预期目标和目前内部[[渠道管理]]中的问题等，和该分公司内部相关人员进行深入沟通。[[经销商]]访问。探寻经销商在“[[计划]]”一期实施以来的感受和未来经营动向，“计潮”对其的影响，经销商对渠道的看法、意见与建议。终端网点走访。就“[[计划]]”建设的营业厅[[经营状况]]，用边环境，其他移动经营罔点和[[消费者]]进行综合研究。[[消费者]][[定量调查]]。量化分析消费者终端选择特点和对各类终墙的评价。
[[Category:渠道管理|P]] | 20240728-084214 |
立法机构 | == 什么是立法机构 ==
'''立法机构'''（亦称立法部门或立法机关）是现代社会中负责议定[[法律]]的机构，属于一种合议性团体，通常由所在地[[公民]]按人口比例组成。
== 立法机构的功能 ==
除了制定、修改与废除法律外，通常亦负责各式法案（如审批政府的[[公共预算]]要求）、监督政府运作（如听取施政报告与质询、召开公听会或听证会）等功能。如为国家层级的立法机构，还会负责执行宣战、媾和、批准[[条约]]、批准紧急状态、[[选举]]与罢黜政府高级官员、甚至立废国家元首等国家权力。而部分政府间[[国际组织]]也设有立法机构。立法机构通常称为“议会”或“议院”，但亦有使用不同名称。
在议会制之下，行政部门首长由立法部门产生，向立法部门负责。而在总统制之下，行政部门首长不由立法部门产生，而是分开选举。但不论在何种制度中，由于立法部门掌握了[[公共财政]]的大权，可以说是最根本的权力来源。
立法机构通常由一个或多个单位组成（中文多称呼为“院”，英文则称为“chamber”或“house”），主流形式则为一院制与两院制。多院形式的立法机构，各单位往往有着不同的职责、权力、以及产生成员的方法。立法机构的[[决策方式]]是按照少数服从多数的原则进行[[集体决策]]，为此各国都设有一套自己的架构和议事程序。
== 立法机构的发展 ==
立法指经政府公务机关或其他主管单位通过或制定而具有[[公权力]]之宣言，例如法令、规章、经费[[分配]]、以及国际公约。
=== 不同时期的立法 ===
制定法律的权力不是一开始在议会手上的，在不同时代和不同国家中，立法权不尽相同。在原始社会时代，法律一般是[[习惯法]]，由一个氏族内大家共同的习惯组成，大家共同遵守。
在奴隶社会时代，法律已经成文，不同国家[[法律制定]]的权力也不同。独裁君主国家，立法权属于君主。在古代印度，则属于祭司阶层 - 婆罗门，隶属于神权。古代雅典，立法权由奴隶主组成的议会[[共同决定]]。
在封建社会，立法权一般都掌握在君主手里。
=== 现代的立法 ===
当代的立法机构最初产生于欧洲。最初只是君主不定期召集的贵族集会，渐渐的演变成为正式的集会组织。到了19世纪，议会成了新兴民族国家独立的标志。
现代社会，各国的立法权一般都是掌握在议会，各国的议会制度也不相同。现代各国主流采用的三权分立制度中，议会单独掌握立法权。议会除了具有立法权外，通常都具有运用税款的权力。实施两院制的国家或地区，一般下院掌握最根本的赋税权，能以否决政府[[财政预算]]的方式控制税款的运用。
部分国家对立法权又有不同的规范。荷兰的国王不仅是礼仪元首，尚掌握部分立法权。芬兰的总统不仅是[[行政机构]]首脑，也掌握部分立法权。而中华人民共和国的全国人民代表大会不仅是立法机构，而且是最高权力机构，掌握选举国家元首、任命政府首脑和司法长官的权力，但不单独掌握全部立法权；行政机构（国务院）也有部分立法权，在一定范围内可以单独颁布具有次级[[法律效力]]的[[行政法规]]。
== 立法机构的职能 ==
立法机构的职能包括汇集并代表民意，审议制定法律，以及监察行政机构。立法机构的职权范围一般都是由各国宪法赋予。
立法机构行使的立法权是国家的最高权力。狭义上，立法权仅指制定和修改宪法以及其他法律的权力，广义上则还包括了对国家重大问题的决定权，根据各国法律的不同，可以包括国家元首的选举和罢免、政府首脑和主要官员的任免，财政预算的审批，战争与和平问题的决定等。
在一党制国家中，立法机构的重要功能是使党的统治合法化，并且使之获得人民的拥戴。立法机构自身的构成和决策也由单一执政党控制，使该党的意志变为国家意志。而[[联合国]]、[[欧洲联盟]]等政府间[[国际组织]]的立法机构，其功能与国家的立法机构不同，主要用来制定各种[[国际法]]与国际公约，以及议定与协调跨国性的重大事务。
==相关条目==
*[[司法机构]]
[[Category:法律术语|L]] | 20240728-084217 |
门到门运输 | '''门到门运输(Door to Door)'''
==什么是门到门运输==
'''门到门运输'''是指由托运人负责装载的[[集装箱]],在其货仓或厂库交[[承运人]]验收后,负责全程[[运输]],直到收货人的货仓或[[工厂仓库]]交箱为止。这种全程连线运输，称为“门到门”运输。
这种[[运输方式]]在当今已是司空见惯，各种运输[[公司]]都能做到这点，为社会的发展，人们的[[活动]]方便不少。
== 简介 ==
门到门服务：是指发件客户发出发货指令后，由承运公司提供上门收取货物，并由承运公司的目的地网点或合作公司负责将货物送到发件人指定地址和收件人的一种货运服务，称为门到门货运服务。其主要是运输风险的划分。EXW：工厂交货，DAP 门到门含进口费用。
==相关条目==
*[[场到场运输]]
*[[场到门运输]]
[[Category:运输类型|M]]
{{stub}} | 20240728-084220 |
契约曲线 | '''契约曲线（Contract curve）'''
== 什么是契约曲线 ==
[[埃奇沃思]]在[[经济学]]方面的重要贡献之一，就是他第一个提出“契约曲线”的概念，并将其引入经济分析，用以分析[[市场]]上的交易与[[生产]]达到境界的条件<ref name =a>埃奇沃思――描述统计学派的创始人[[数理经济学]]的先驱</ref>。
'''契约曲线'''又称'''效率曲线'''，是（在[[消费者]]之间进行[[交换]]时）两个消费者的[[边际替代率]]相等的点的轨迹，或者（在生产者之间进行交换时）两个生产者的[[边际技术替代率]]相等的点的轨迹。
契约曲线对[[帕累托]]提出的福利最大化的最优境界条件作了理论分析，对[[福利经济学]]的发展有着相当大的影响<ref name =a/>。
== 契约曲线的分类<ref name =a/> ==
契约曲线可以分为[[交换契约曲线]]和[[生产契约曲线]]。
'''1、交换契约曲线'''又称消费者契约曲线指的是，在埃奇沃思盒图形中，不同消费者的[[无差异曲线]]切点的轨迹。[[交换契约曲线]]说明两个[[消费者]]如何通过自由交换而实现最大的满足程度，即实现交易的最优境界。
'''2、生产者契约曲线'''，是指在[[埃奇沃思盒]]中，不同生产者的[[等产量线]]切点的轨迹。生产契约曲线说明生产者如何通过对生产中使用的劳动与资本的配合比例的调整，实现其[[利润最大化]]，即实现[[生产]]的最优境界。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:经济分析工具|Q]] | 20240728-084223 |
促销调研 | ==什么是促销调研<ref name="促销">刘国宁，章银武编著.学会营销当好经理.中国致公出版社,2009.01.</ref>==
'''促销调研'''就是根据特定的商品对象，运用科学的方法、客观的[[态度]]，系统有效地收集、整理、记录和分析相关的[[市场信息]]，然后进行研究与[[预测]]，帮助决策者们拟订经营策略。
==促销调研的内容<ref>郝渊晓主编.市场营销调研.科学出版社,2010.04.</ref>==
促销调研企业需要与[[目标顾客]]取得有效的[[信息沟通]]与联系，因此就需要寻找一种有效的沟通方法，同时，在面对[[竞争]]的情况下，还需要有说服和刺激[[顾客]]有购买本企业产品的意愿。所有这些，都需要企业经理人员掌握。在营销活动中如何开展有效的促销活动与说服艺术，以实现企业既定的[[营销目标]]。
===促销信息调研===
[[促销]]的任务主要有两个，其一是生产者就[[产品]]及[[服务信息]]与顾客进行沟通，以完成交换所[[需要]]的基本条件；其二是因为面对竞争，企业必须向目标顾客证明和说服目标顾客接受本企业的产品和[[服务]]，并能够刺激目标顾客尽快购买企业的产品或服务。所以，促销的本质是[[信息]]的[[沟通]]与交流活动。
对促销信息的调研包括4个方面，一是说什么(信息内容)；二是如何有逻辑性地说明(信息结构)；三是以何种形式说明(信息格式)；四是由谁来说明(信息来源)。
'''1)信息内容。'''信息传达者必须清楚为得到期望的反应，需要向目标顾客说些什么。它用来系统地阐述某种利益或功力，或者目标顾客对某种产品感兴趣的原因。信息传达者需设计一种适度且不走极端的信息。
'''2)信息结构。'''信息有效性取决于其[[结构]]和内容。
'''3)信息格式。'''信息传达者必须创造一种为[[信息服务]]的强有力的形式。
'''4)信息来源。'''由吸引人的来源传出的信息一般来说更易引起注意与回应，但高度可信的信息源输出的信息更有效果。构成信息源可靠性的因素通常有3个，即专业性、可供性、喜爱度。
===促销组合调研===
[[促销组合]]是[[广告]]、[[人员推销]]、[[营业推广]]和[[公共关系]]4种促销方式的配合。促销组合策略则是对有关促销方式的选择和搭配的策略。由于4种手段之间存在一定的替代性，为达到一个预定的销售水平，可采用不同的组合，因此需要各种营销职能之间的[[协调]]。选择促销组合策略需考虑多种因素。
; (一)各种促销工具的性质
1)广告的功能特点是高度普及公开、渗透性强、富于表现力，而且不像[[企业]]的[[销售代表]]那样具有强制性。广告既能用于树立产品的长期形象，也能促进快速销售。
2)人员推销能够进行有效的人际交流，建立多种多样的关系，容易得到直接的反应，对于在购买过程的特定阶段建立购买者的偏好、信任，并促成[[消费者购买行为]]的发生，是一种最有效的工具，但这却是企业费用最昂贵的促销办法。
3)营业推广是利用赠券、竞赛和有奖销售手段促进销售的集合，它能够沟通信息、刺激顾客、促使他们进行交易，具有明显的诱导性。营业推广在具体应用上比较灵活，但其影响往往是[[短期]]的，对于建立长期的[[品牌偏好]]不太有效。
4)公共关系的特点主要表现在可信度较高、作用比较广泛、易于造成深远影响并取得长期效果，还具有非商业性的特点。[[公共关系活动]]同其他促销组合因素组合起来效果更好。
; (二)确定促销组合的因素
; (1)[[产品市场]]的类型
[[促销工具]]的有效性因产品市场类型的不同而不同。[[经营消费]]品时，广告的作用最为明显；其次是营业推广、人员促销和[[公共宣传]]。在[[工业品市场]]上，人员推销的作用更大一些，其次是营业推广、广告和公共宣传；但在工业品市场上，广告仍能起到建立知名度、促进理解、有效提醒、进行购买提示、证明企业和产品的合法性和提供保证等作用。在[[消费品市场]]上，一支有效率的、高素质的销售队伍也能起到增加[[经销商]]的[[存货]]、吸引经销商经营新产品和广泛推销的作用。
促销组合在很大程度上受到企业选择推式或拉式的[[战略]]分别创造[[销售机会]]的影响，如图所示，其中推的战略要求使用销售队伍和[[贸易促销]]，通过[[销售渠道]]依次积极地推出产品；拉的战略要求在广告和消费者促销方面花费较多的经费，建立消费者的需求欲望。[[消费者]]、[[零售商]]和[[批发商]]会反过来依次努力求购产品。不同企业可视具体情况灵活选用推拉战略。
[[Image:促销战略.jpg]]
; (2)目标顾客的准备阶段
购买者在不同的准备阶段里，各种促销工具的[[成本效益]]是不同的。在创立声誉和品牌阶段，广告和公共关系的作用最大，而广告和人员推销的作用则是第二位的；中期阶段人员推销和广告将影响顾客的信任程度；[[销售]]的最后阶段需要靠推销访问。鉴于费用昂贵，人员推销的办法应在顾客购买过程的较晚阶段使用。
; (3)[[产品生命周期]]
在产品导入阶段，多发挥广告和公共宣传促销的作用，可产生较高知名度，为促使经销商经营再辅以人员推销。在成长阶段，广告和公共宣传继续起主要作用，但产品促销活动可减少一些；在成熟阶段，需强化营业推广，外加提醒作用的广告；而在衰退阶段应以营业推广为主并辅以[[提示性广告]]。
===促销效果调研===
在执行了促销计划之后，信息发出者必须衡量它对目标对象的作用，这包括：询问目标对象是否可识别并回忆起该信息；他们接收到多少次信息；他们可能回忆起哪几点；对信息的感觉如何；他们以前及现在对公司及产品的态度如何。营销人员还需收集到目标对象的行为反应。例如，有多少人喜欢该产品；多少人购买，多少人向别人谈及该产品。
下图提供了一个良好的反馈衡量的例子。对于A品牌，有80％的促销效果调研消费者知道它，60％的人曾试用它，而试用者的20％对其满意，这表明宣传计划在创造品牌知晓度上很有成效，但产品并不能满足消费者的期望；只有40％的消费者知道B品牌，而只有30％的人曾试用过，但试用者的80％对其满意，在此情况下需要加强宣传，这样才能更好地利用B品牌产生满足感的[[能力]]。
[[Image:两种品牌目前消费者的状况.jpg]]
许多公司主要依靠一两种营销沟通手段达到其目的，但是[[经济环境]]迅速的变化，如大市场细分为许多小的子市场、最新的[[媒体]]的运用及消费者不断复杂化，使得每一个[[细分市场]]都需要有自己的沟通手段，而联系手段、信息及对象的多样化使[[公司]]对沟通工具进行综合运用变得极为重要。
; (一)广告效果调研
广告的最终目的是为了提高企业的[[经济效果]]，因此，每个企业应当重视调研广告本身的经济效果，积累经验，提高日后的[[广告效果]]，广告效果调研包括两个方面的内容。
; 1．信息传递效果分析
信息传递效果分析就是分析广告是否能将信息有效地传递给消费者，它可以分为广告前和广告后的信息传递效果分析。广告前效果分析的主要做法是：企业邀请一些消费者和广告专家，对几种可供选择的广告样稿进行评价，企业可以要求他们对广告吸引注意力的能力、可读性、趣味性、可认知性、[[影响力]]以及能被记忆的能力等方面提出意见，以便改进广告样稿和选择最优秀的广告样稿。广告后效果分析的主要做法也是企业邀请一些消费者，了解他们是否听到或看到过某一广告，并要求他们尽可能回忆广告的内容，以分析广告吸引注意的容易记忆的能力。
; 2．销售效果分析
销售效果分析就是分析广告对扩大销售额的影响，由于企业的[[销售额]]除受广告的影响外，还受产品的[[价格]]、[[市场环境]]的变化、竞争企业的行为和[[产品销售]]的季节性等因素影响，这就为销售效果分析带来了困难，但企业仍然能以一定的办法大致地分析广告对销售额的影响，其中最常用的方法有以下两种。
; (1)[[统计分析法]]
统计分析法即通过[[比较广告]]前一段时间的平均销售额和广告后一段时间的平均销售额的变化情况以分析销售效果。我们可用单位广告费用销售增加额和单位广告费用利润增加额两个[[指标]]来衡量广告的[[经济效益]]，其公式表示为
单位广告费用
; 销售增加额=(广告后实现的销售额-广告前同样长时间内实现的销售额)／[[广告费用]]
单位广告费用
; 利润增加额=(广告后实现的利润额-广告前同样长时间内实现的利润额)／广告费用
; (2)试验法
试验法即在各种条件基本相同的几个地区进行试验，如在某一地区做大量的广告，在另一地区做少量的广告，而在其他地区基本上不做广告，然后对各个地区的广告前后实现的销售额或利润额的增长情况进行分析，以评价广告对销售的影响。
; (二)营业推广效果调研
营业推广的目的是为了取得一定的经济效果，因此，企业应重视对营业推广的效果进行调研和评价，这有利于企业积累经验，为今后开展更有效的营业推广活动打下基础。企业可以从多种途径调研营业推广的效果，其中最主要的有以下三种途径：第一，对营业推广前、营业推广期间以及营业推广后三个时期的销售额进行比较。通过比较营业推广前和营业推广期间的销售额，企业就能发现该项营业推广的短期效果；通过比较营业推广前后的销售额，企业就能分析该项营业推广对后来产品销售的影响；第二，进行消费者调查。了解消费者受营业推广的影响，大约多少人参与并得到某些利益，以及对他们今后的购买行为有什么影响；第三，试验法，即企业在不同地区采用不同的[[营业推广方案]]，然后比较多种方案的效益。
; (三)人员推销效果调研
企业可以通过多种途径调研与评价人员推销的效果：第一，根据有关信息评价推销人员。这些信息来源包括推销人员的工作报告、顾客来信、通过[[顾客调查]]和企业领导同其他[[推销人员]]的[[交谈]]取得信息；第二，推销人员之间的比较，这包括推销成绩的比较。但由于各个地区的[[市场潜力]]、竞争状况等因素会影响推销人员的工作成绩，因此，还要比较推销人员的[[工作态度]]，对企业的奉献精神等；第三，对推销人员进行历史比较，即把推销人员现在的[[工作效率]]、工作成绩同过去的情况进行比较，以了解推销人员应掌握的企业知识、产品知识、顾客和[[竞争者]]的情况、不同的地理位置的市场特点以及推销人员的[[工作职责]]。企业要让推销人员了解评价的[[标准]]，以便推销人员有一个努力提高的目标。
==促销调研的类型<ref>（英）托尼·普罗克特著 吴冠之等译.营销调研精要 （原书第三版）.机械工业出版社,2004年08月第1版.</ref>==
促销调研很多促销调研是为了开发广告诉求。这类研究可以分为心理(或[[动机]])、社会(焦点小组)和人类学上的(观察层面上的)三种类型。
; 1．心理(动机)方面的研究
对于动机的研究通常是在对个人访谈中采用心理分析的方法来进行的。包括与顾客深入讨论某一产品对他们的[[效用]]：产品经常会激发起他们某些强烈的感情。通过这种方法，我们经常能找到某一产品的心理象征意义。
; 2．社会(焦点小组)研究
小组成员间的[[互动]]可以产生个人不可能产生的一些创意。
; 3．人类学上的研究
人类学的研究方法可以用来观察数目不太大的人群，了解某一产品如何满足他们的生活需要，以及什么因素使他们对某——特定品牌保持着特殊的兴趣。这一研究方法也用以对顾客进行深入了解的工具。它可以通过观察人们的实际行为，而不仅仅是听他们所说的来理解、分析人们对[[问卷]]的回答程度。
==促销调研的工作流程<ref name="促销"/>==
促销调研是对市场信息及消费信息进行收集、整理、[[统计]]及分析的过程，一般采用[[入户访问]]、座谈会、街头访问、[[深度访谈]]、电话访问等方法。不同的调研方法，相应采用的结构式问卷或访问提纲也不相同。操作方式一般由专业的访问人员完成，以确保调研问卷或提纲的[[质量]]。
促销调研的基本工作流程，如图所示。
[[Image:促销调研的基本工作流程.jpg]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[category:市场调研|C]] | 20240728-084226 |
引导技术 | ==什么是引导技术==
'''引导技术'''是指团体领导者诱发团体成员积极发言的方法。
==引导技术的功能<ref name=z>刘勇著.教师团体[[心理辅导]][M].科学出版社,2008.1</ref>==
在团体辅导中，引导技术的使用具有如下功能：
①促使成员更好更多地参与团体；
②协助那些在团体中分享、表达有困难的成员，使其从[[交谈]]中获益并提升[[自信心]]；
③促进成员在团体中更深层次的[[自我探索]]；
④团体焦点转移和保持的一种有效途径。
==引导技术的运用<ref name=z/>==
; 一、分析成员沉默的原因
对于团体中保持沉默的成员，[[领导者]]最好先分析沉默的原因，然后决定是否进行引导，以及如何引导。一般来说，成员沉默行为的可能原因包括：
; 1．恐惧心理
有些成员很想发言，但是出于担心、害怕其他成员的看法或评价而表现出沉默行为。领导者[[需要]]引导这些成员来发言，并协助他们去觉察和验证自我预设的团体反应的非真实性。
; 2．正在思考与体验
这种情形是指在团体进行过程中成员在思考或体验团体的[[互动]]。这种沉默其实是一种正性的和有意义的，成员需要反应与思考的时间，但要防止拖延的时间太长。领导者可通过成员的面部表情来判定，并可借助于点头、手势、口语的陈述来鼓励成员发言，比如：“请说吧!”“你好像在想什么，能不能和大家分享一下?”“你似乎对某些事有些感受，有没有任何你愿意分享的?”“似乎我们的讨论与你有些关系，说说看。”
; 3．沉静人格
团体中有些成员天性文静，不喜欢说话，即使面对家人或朋友也是听多于说。领导者需要有足够的认识和认真地评估，如果会使这些成员感到不舒服，则不需要尝试引导其发言，否则可能会让引致他们的退缩行为而更加沉默。
; 4．心不在焉
在团体进行过程中，有些成员的心思会放在团体之外的某些事情上。领导者邀请这些成员谈谈他们正在想的事情，会有助于他们将注意力重新转回到团体之中。
; 5．缺乏心理准备
成员的沉默行为可能是因为缺乏心理准备，尤其是在教育团体、讨论团体和任务团体中。这些团体往往会有指定的作业必须在下次聚会前完成，假如作业没有完成，可能就无法参加团体。对此，领导者与其引导成员发言而停止沉默，不如引发成员完成作业的[[动机]]。
; 6．厌倦或困惑
当团体焦点没有趣味，或已经停留在某个成员、主题上太久时，成员将会感觉到厌烦而表现出沉默。面对这种情况，领导者要及时调整团体焦点来打破沉默。成员不确定团体正在进行的状况，又不说出来或要求澄清，则会表现出沉默。成员感到困惑时，可能会行为退缩或对领导者产生不满情绪。[[领导者]]需要洞察这种沉默，并引导成员改变。
; 二、沉默成员的引导方法
引导沉默成员的发言是一种艺术。这种艺术性表现在：领导者在允许沉默成员出局的同时，大部分的成员是参与分享的，要避免沉默成员成为团体关注的焦点。有技巧的领导者经常可以巧妙地不使沉默成员感到明显的强迫或压力，而能够自在轻松的说话、分享或表达自己。一般来说，引导沉默成员发言的方法有：①直接询问法。领导者直接询问成员是否有话要说；②活动导入法。运用配对、绕圈发言、书写活动；③[[肢体语言]]导引法。领导者借由简短的目光接触邀请成员谈话，再借由目光转移给成员隐退的空间，例如：领导者同时邀请二三位成员发言，然后注视其中一位似乎愿意表达的成员。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:团队管理|Y]] | 20240728-084230 |
OIL | ;OIL(Ontology Interchange Language/Ontology Inference Layer，本体交互语言)
==什么是OIL==
'''OIL'''是在[[Web]]上描述本体的语言。OIL的语义基于描述逻辑，语法建立在[[RDF]]上，OIL的[[设计目标]]是尽量与RDF应用结合。因此，大多数RDFS都是有效的OIL本体，能够被RDF处理器所理解。与RDF不同的是，OIL具有良好的语义。
作为语义Web的通用标记语言，OIL综合了基于框架系统(Frame-based System)、描述逻辑(Description Logics)及Web标准(XML、RDF)3个方面的成果。具体地说，OIL使用了基于框架的语言中的建模原语来描述类(也称为框架)和属性(也称为槽)，继承了DL的形式化语义和有效的推理机制，遵循XML和RDF的语法规则对[[信息]]进行标记。
==OIL的层次结构<ref name=z>李广建编著.Web信息系统导论.高等教育出版社,2008</ref>==
OIL的[[结构]]可分为4个层次：核心层(Core OIL)、标准层(Standard OIL)、实例层(Instance OIL)和重量级层(Heavy OIL)，高层建立在低层上，在低层上增加功能。
(1)核心层基本上与RDFS一致，因此，即使是简单的RDFS处理系统，也能够处理用OIL描述的信息，并在自身能力范围内尽可能多地解释这些信息的语义。
(2)标准层在核心OIL层上增加了一系列的描述逻辑原语，是目前OIL工作的核心。主要目的是提供足够的表达方式和易于理解的简单模式，可以[[准确]]地指定语义和进行完整的推理。
(3)实例层包含了具体个体的集成能力，可以对[[实例]]个体进行描述，是对标准层建模功能的扩展，它与标准有相同的Schema，可以直接使用RDF来描述具体的实例。
(4)重量级层是一个未定义的层，主要用于在未来进行扩展，从而具有额外的表示和推理能力。
OIL这种分层的方法使得具体应用可以用语言预定子集来管理复杂的OIL，同时，也使得OIL可以满足不同层次应用的[[需要]]。由于每增加一层都是在原有的层次的基础上增加一些新的功能，这样，仅能处理低层次语言的处理程序也能对用高层次语言描述的信息做出一定程度的理解。同样，由于OIL的层次关系是逐层递增的，层次与层次之间存在一定的交互性，因此，复杂的高级应用仍然可以理解用简单层次语言所描述的信息。
==OIL的主要内容<ref name=z/>==
OIL是在RDFS的基础上建立起来的，它对RDFS的语义表示[[能力]]又做了进一步扩展。在OIL中，有两种基本类：原语类和定义类。原语类是普通的RDF类；定义类为成员提供必要的和充分的条件，定义类要求使用类表达式，布尔表达式是类和槽限定的布尔组合。OIL提供的标准布尔操作包括oil：AND、oil：OR和oil：NOT。
槽限定用于限制类的实例必须是满足某些范围限制的属性域实例。槽限定主要包括值限定、值类型、势限定、属性限定、类限定等。值限定oil：HasValue表明槽是特定类表达式的一个成员，必须至少有一个值；值类型限定oil：ValueType表明槽的所有值必须是特定类表达式成员；势限定oil：MaxCardinality和oil：MinCardinality表明对于特定槽至多(或至少)存在的实例值；属性限定oil：hasProperty用来指出限定应用的属性；类限定oil：hasClass用于指明限定的类表示。
OIL使用RDF结构对槽进行定义，如rdfs：subclassOf、rdfs：domain和rdfs：range。此外，OIL还增加了属性和类来对槽进行更精确的定义。例如，如果属性是oil：inverseRelationOf，则说明两个属性是可逆关系；如果属性是oil：TransitiveRelation的实例，则属性是传递的；如果属性是oil：symmetricRelation的子类，则它是对称关系。
除了定义类和槽外，OIL还可以使用标准元属性、输入机制和规则库。标准元属性集合基于都柏林核心集，包括本体的名称、本体的作者等。输入机制使用XML命名空间。规则库则试图为本体提供公理和全局限制，但OIL目前还未对此做出明确的[[定义]]。OIL以描述逻辑为基础，所以，如果两个本体在定义中使用相同的术语集，就可以自动得出包含关系来合并这两个本体。此外，OIL的丰富模型结构允许进行一致性检查，为构建高质量本体提供了方便。但由于实例化可引起语义网上的逻辑不一致，且难以进行[[控制]]，目前OIL还没有提供处理这种不一致的方法。
==OIL的目的及需求<ref>（英）John Davies，（奥）Dieter Fensel，（荷）Frank van Harmelen著.迈向语义网：基于本体的知识管理.机械工业出版社,2006</ref>==
*尽最大可能与现有的W3C标准兼容，比如[[XML]]和RDF。
*让语义感不强的处理器能够解释尽可能多的内容。
*为大型用户社区提供被证明实用的建模基元。
*尽量增强[[表达能力]]，使其能够为各种不同类型本体建模。
*提供一种形式化语义(如数学般地精确描述每一个要表达的含义)，从而帮助机器对这种语义进行解读。
*提供合理、全面且有效的推理服务，如果需要，可以适当限制语言的表达能力。
以上这些设计目标引发了下面3点[[需求]]：
*OIL对于人类来说必须高度直观。有了成功的基于框架和以对象为主的建模范例，本体应该在人的视觉和感观上有一个类似于框架的表现形式。
*OIL必须有一个定义良好的形式化语义，并具有成熟的推理属性，从而保证其完整性、正确性和高效性。
*OIL必须恰当地与现有Web语言(比如XML和RDF)链接，以保证其互操作性。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:互联网|O]] | 20240728-084233 |
证券欺诈客户 | == 什么是证券欺诈客户 ==
所谓欺诈客户是指[[证券经营机构]]或其工作人员在履行职责义务时实施的故意诱骗投资者买卖[[证券]]的行为。例如：[[证券公司]]挪用[[客户]]的[[保证金]]，或者证券公司不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件，这都属于欺诈客户。
拥有客户，才可能欺诈客户。在[[证券市场]]中，[[承销商]]、经销商、兼营经纪和自营的证券商、投资咨询公司及其这些机构的工作人员在[[证券发行]]、流通中充当着不同的角色，于是就形成了与投资者的不同[[利益关系]]：它们可以是证券经营机构在承销证券业务与潜在的投资者发生的买卖关系；也可以是证券经营机构作为经济人，接受投资者的委托买卖证券时所发生的特殊[[代理]]关系等。而欺诈客户的动机恰恰暗含在这些利益关系中。
与其它[[证券欺诈]]行为略有不同，欺诈客户多发生于证券公司与其客户之间，因此多为[[侵权行为]]和[[违约行为]]之[[竞合]]。我国目前立法对欺诈客户的民事责任之规定仍过于笼统，还有待于在今后的立法中进一步细化之。
根据[[《证券法》]]的规定，证券公司及其[[从业人员]]欺诈客户的行为包括：(l)违背客户的委托为其买卖证券；(2)不在规定时间内向客户提供交易的书面确认文件；(3)挪用客户所委托买卖的证券或者客户账户上的资金；(4)私自买卖客户账户上的证券，或者假借客户名义买卖证券；(5)为牟取[[佣金]]收入，诱使客户进行不必要的证券买卖；(6)其他违背客户真实意思，损害客户利益的行为.
== 证券欺诈客户的形式 ==
'''1、违背指令'''
违背指令指证券商违背客户的[[交易指令]]为其买卖证券的行为。
'''2、混合操作'''
混合操作指证券综合商将自营业务和经纪业务混合操作，即在[[有价证券]]交易中，证券综合商一方面接受投资者的买卖委托充当投资者的[[受托人]]而代客买卖，另一方面又是投资者的相对交易人充当交易一方而自己买卖。
'''3、不当劝诱'''
不当劝诱指证券商利用欺骗手段诱导客户进行证券交易。
'''4、过量交易'''
过量交易指证券商以多获取佣金为目的诱导客户进行不必要的证券买卖或在客户的帐户上翻炒证券的行为。
[[Category:证券术语|Z]] | 20240728-084237 |
金融支持政策 | ==什么是金融支持政策<ref name="a">张兴胜.渐进改革与金融转轨.中国金融出版社,2007年06月.</ref>==
'''金融支持政策'''是政府实施管制性金融剩余动员，并通过[[银行信贷]]干预、差别化贷款利率[[管理]]等措施，为公有经济部门配置超过[[市场竞争]]均衡水平的[[信贷资金]]并相应提供金融租金补贴的一系列[[制度安排]]。
==金融支持政策的内容<ref>史及伟.中国高新技术产业发展规律研究.人民出版社,2007.9.</ref>==
金融支持政策主要包括：
(1)银行的支持作用。各[[商业银行]]向[[高新技术企业]]提供金融支持的出发点应是：以效益为中心，加大信贷投入，健全中介服务机构，建立支持科技进步的[[多渠道]]的投融资体系，完善[[企业]]内部[[运行机制]]，促进科技成果商品化、[[产业化]]。改变传统信用抵押担保模式，重视[[人才资本]]、[[知识资本]]在高科技企业中[[占有]]较大份额的客观实际，[[创新]]形式多样的贷款担保方式，满足高科技企业的融资[[需求]]。如一些高科技[[上市公司]]中，科技人员的个人股份的市值数额较大，所以科技上市公司[[股权]][[抵押]]应是一种值得[[商业银行]]考虑的科技[[企业融资]]的新渠道。要发挥[[银行]]的网点优势，可以尝试高新技术企业债券，开辟[[民间投资]]资金进入[[高新技术产业]]的[[渠道]]。
(2)建立[[风险投资机制]]。建立支持高新技术产业发展的[[风险投资体系]]，培育和发展促进[[资本]]与高新[[技术]]相结合的一套新的[[金融机制]]和模式，不仅对提高经济[[竞争力]]的长远[[战略目标]]会起到积极的作用，也是调整全社会的[[融资]]、[[投资布局]]，[[改善]][[金融结构]]、[[机制]]的重要举措。[[风险投资]]的主要[[投资方向]]是[[高新技术产业]]和[[新兴产业]]，要注重发掘高效的风险投资主体，[[保证]]风险投资的方向不违背支持高新技术发展的初衷，正确发挥政府在[[风险投资基金]]建立这一[[市场行为]]中的作用。
(3)依托资本市场。[[资本市场]]的发展为风险投资建立的退出机制对高新技术企业的发展具有相当重要的意义。尽管风险投资的成功率一般低至10％一15％左右，但是绝大部分[[风险投资]]的创业公司中有一两个迅速成长并[[上市]]，即可收回全部[[投资]]，并获高额回报。在这个运作机制中，发达的资本市场发挥了关键性的作用。应借鉴发达国家的经验，鼓励[[高新技术企业]]采用[[发行股票]]、[[债券]]等方式[[直接融资]]，或采取[[金融租赁]]、[[商业票据]]、[[信托]]等方式[[间接融资]]。争取政府放宽高新技术企业的上市条件，适当增加其上市额度，鼓励高新技术企业[[买壳上市]]，为高新技术企业进入资本市场提供中介[[服务]]。
(4)建立[[中小企业]]担保机制。对于一些不愿意出让[[技术]][[产权]]和[[经营管理权]]的[[创业者]]来说，利用担保体系获取资金往往比风险投资更为有利。[[应该]]加强以下几个方面的工作：
①发展和完善中小企业信用体系。
②政府担保机构要坚持“政策化资金、法人化管理、[[市场化]]运作”的基本原则，避免[[行政干预]]。
③从多渠道筹措担保资金。
④鼓励[[中小企业]]互助[[担保]]组织的建立和发展。
⑤努力促进商业性担保机构的扩大和发展。
⑥规范担保机构的运作机制，严格规范担保机构的法人治理结构。
⑦完善有关各方的责任分担机制。
⑧积极探索、建立和完善各种[[风险分散]][[机制]]。
⑨建立或完善担保机构的[[资金]]补偿机制。
==金融支持政策的形成<ref name="a"/>==
金融支持政策形成和发展的根本动力，在于政府在公有经济部门传统的资本形成渠道迅速萎缩、[[公共部门赤字]]扩大的大背景下，期望通过创造和配置金融租金，降低动员居民部门[[金融]]剩余的[[成本]]，用非[[货币发行]]的手段弥补公共部门赤字，顶托公有经济部门的资本形成增长。金融支持政策推行的前提是一系列[[金融管制]]政策的推行。首先是[[金融市场]]准入管制。[[市场化改革]]初期，面对公有经济部门赤字迅速扩大的现状，中国政府迅速明确了国有银行在社会信用活动中的[[经营特许权]]，在[[储蓄]]资金动员及信贷投放中居于主导和统治地位，[[私人银行]]的建立及企业间[[资金拆借市场]]被明令禁止，[[外资银行]]的进入也受到严格的准入限制。在[[银行主导型金融体系]]下，[[储蓄存款]]占居民[[金融资产]]的比重在[[市场化改革]]初期一直很高，[[居民部门]]的金融剩余绝大多数为国有银行吸纳动员。其次，政府始终保持着对[[金融组织体系]]的[[控制]]。一直到改革开放二十多年后的20世纪末，政府对3家[[政策性银行]]及四大[[国有商业银行]]的组织体系、业务划分和人事安排，都保持着强有力的控制，国有银行一直是政府推行[[产业政策]]的主要依托。由于政府对[[非银行金融机构]]的发展，也实行了强有力的干预和控制，国有银行始终占据着[[市场主体]]地位。
再次，政府对[[存款利率]]始终保持了强有力的控制，[[利率]][[标准]]大多数时期远远低于市场竞争均衡水平，降低了[[国有金融机构]]动员居民金融剩余的成本。在这些金融管制政策推行的基础上，中国政府通过高[[准备金制度]]的建立、[[信贷规模]]控制及政策性贷款投放等手段，[[控制]]了大部分信贷资金，国有银行的信贷[[活动]]一直到20世纪90年代末期仍然按照政府意志进行。在[[市场化]]改革中，中国政府逐步放弃[[消费品]]和[[劳动力价格]]控制权以及[[生产资料]]的调配权后，控制并配置国有银行的信贷资金就成为贯彻产业政策最主要的依托，成为“国家推动发展观”付诸实践的基本手段。对[[外资金融机构]]的准入管制及[[资本流动]]控制，使得国有银行在社会[[信用]]中的主体地位一直延续，为金融支持政策的推行创造了良好的外部环境。金融支持政策的[[核心目标]]，是在低[[成本]]动员居民部门[[金融]]剩余的基础上，为政府重点支持的[[产业]]和[[企业]]提供低利率融资支持和隐性金融租金补贴。
政府通过差别[[贷款利率]]政策、[[信贷]]倾斜政策、[[央行]]资金供给政策、[[资本市场]]准入政策等，对重点产业的公有企业进行强有力的融资支持，顶托了公有经济部门的资本形成增速。到改革开放已20年的1997年，全社会[[金融机构]][[短期贷款]]共55418．3亿元，其中36474．3亿元贷向[[国有企业]]，占[[贷款]]总额的65．8％。1981～1996年，国有经济部门所获国家[[预算内投资]]占企业[[固定资产投资额]]的比重从28．1％下降到了2．7％，但由于国有[[银行信贷资金]]的强力支持，国有经济部门始终保持了很高的投资[[增长率]]，固定资产投资额一直占全国固定资产投资额的50％以上。在持续的资本形成增长中，公有经济部门通过重点[[产业]]的加速发展加快了[[经济结构]]的调整转换，防止了转轨时期常见的“L”型[[经济衰退]]，稳定了[[通货]]。尽管这一政策也不可避免地带来了[[金融效率]]损失与[[风险累积]]问题，但在渐进改革前期，它始终是形成“中国的奇迹”的基本解释[[变量]]之一，具有极其重要的作用。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:财政政策|J]] | 20240728-091139 |
城市紫线 | == 什么是城市紫线 ==
'''城市紫线'''是指国家历史文化名城内的历史文化街区和省、自治区、直辖市人民政府公 布的历史文化街区的保护范围线,以及历史文化街区外经县级以上人民政府公布保护的历史建筑的保护范围界线。
== 城市紫线的管理 ==
国家历史文化名城的城市紫线由[[城市]]人民政府在组织编制历史文化名城保护规划时划定。其他城市的城市紫线由城市人民政府在[[组织]]编制城市[[总体]][[规划]]时划定。编制历史文化名城和历史文化街区保护[[规划]]，应当包括征求[[公众]][[意见]]的程序。
在城市紫线范围内确定各类[[建设项目]]，必须先由市、县人民政府城乡规划行政主管部门依据保护[[规划]]进行审查，[[组织]]专家论证并进行公示后核发选址意见书。在城市紫线范围内进行新建或者改建各类[[建筑物]]、[[构筑物]]和其他设施，对规划确定保护的[[建筑物]]、[[构筑物]]和其他设施进行修缮和维修以及改变建筑物、构筑物的使用性质，应当依照相关法律、法规的[[规定]]，办理[[相关]]手续后方可进行。
在城市紫线范围内禁止进行下列[[活动]]：违反保护规划的大面积拆除、开发；对历史文化街区传统格局和风貌构成影响的大面积改建；损坏或者拆毁保护规划确定保护的建筑物、构筑物和其他设施；修建破坏历史文化街区传统风貌的[[建筑物]]、[[构筑物]]和其他设施；占用或者破坏保护规划确定保留的园林绿地、河湖水系、道路和古树名木等；其他对历史文化街区和历史建筑的保护构成破环性影响的活动。
城市紫线范围内各类建设的规划审批，实行[[备案制度]]。省、自治区、直辖市人民政府公布的历史文化街区，报省、自治区人民政府建设行政主管部门或者直辖市人民政府城乡规划行政主管部门备案。其中国家历史文化名城内的历史文化街区报国务院建设行政主管部门备案。在城市紫线范围内进行建设[[活动]]，涉及文物保护[[单位]]的，应当符合[[国家]]有关文物保护的[[法律]]、法规的规定。
== 相关条目 ==
*[[道路红线]]
*[[用地红线]]
[[Category:房地产|C]] | 20240728-091144 |
税务救济 | ==税务救济概述==
'''税务救济'''是法律救济的一种，是指国家机关通过解决[[税务争议]]，制止和纠正违法或不当的税务行政行为，从而补救[[税务行政]]相对人受损的合法权益的法律制度。我国的税务救济法律制度的内容主要是：[[税务行政复议制度]]、税务行政诉讼制度以及税务行政赔偿制度。
==税务救济存在的前提<ref>李玉基,何文杰.经济法.北京大学出版社,2010.12.</ref>==
; 税务救济存在的前提——税务争议
税务争议是指征[[纳税主体]]双方之问由于征税纳税而发生的争执，由于[[征税主体]]一方是[[行政机关]]，又称“税务行政争议”。税务争议，不同于其他纠纷，可以通过[[协商]]、[[调解]]、[[仲裁]]或[[诉讼]]得到处理，它必须依法通过复议或者诉讼程序解决。税务争议，可以分为一般税务争议和特殊税务争议，争议不同，处理程序不同。
一般税务争议，是指[[纳税人]]及其他当事人([[扣缴义务人]]和[[纳税担保人]]等)同[[税务机关]]在纳税上即在税款及[[滞纳金]]或者提供[[纳税担保]]上发生的争议。纳税人及其他当事人必须首先依照税务机关的纳税决定缴纳或者解缴税款及滞纳金或者提供相应的[[担保]]。当事人在实际缴清税款和滞纳金后，或者所提供的担保得到作出[[具体行政行为]]的税务机关确认之日起60日内向上一级税务机关申请复议。复议机关应当自受理复议申请之13起60日内作出[[行政复议决定]]。当事人只有对行政复议决定不服，才可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起税务行政诉讼。
特殊税务争议，是指纳税人及其他当事人(扣缴义务人和纳税担保人等)不服税务机关作出的处罚决定、[[强制执行]]措施或者[[税收保全措施]]等而发生的争议。纳税人及其他当事人可以依法申请[[行政复议]]，不服复议决定，可以起诉。纳税人及其他当事人也可以依法直接向人民法院起诉。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:税收术语|S]] | 20240728-091153 |
绿色再制造工程 | == 什么是绿色再制造工程 ==
'''绿色再制造工程'''也称为再制造，是指以产品全寿命周期设计和管理为指导，以优质、高效、节能、节材、环保为目标，以先进技术和[[产业化]]生产为手段，按照新产品制造标准，来修复或改造报废产品的一系列技术措施或工程活动的总称。
== 绿色再制造工程的特点 ==
绿色再制造工程是以高新技术和产业化生产为手段，以废旧零部件为对象，以再制造理论为基础，以低污染的修复工艺为方法，以节能、节资、节材为标准，以实现废旧设备性能的提升为目的，而区别于传统的机械制造维修的一个新概念。再制造既不同于[[设备维修]]，又不同于设备回收利用再循环。
维修是在产品的使用阶段为了使其保持良好的状态而有的技术措施，再制造是将大量废旧产品拆卸后，按零部件的类型进行检测，以有再制造价值的零部件为毛坯．以先进的技术和产业化生产为手段，对其进行批量化的修复、性能升级。所获得的再制造在技术性能上能达到甚至超过新品。
再制造与[[废品回收]]利用有类似的环保目标，但回收利用往往只是将废旧零部件变成[[原材料]]，利用它的材料价值，其产品是低级的，而且可能需要消耗大量的能源 并造成二次环境污染。再制造则是以废旧零部件为毛坯，通过高新技术加工成高品质、高附加值的。消耗的能源少，最大限度地找回了废旧零部件中蕴含的附加值 其[[生产成本]]也远远低于新品。
==再制造的产生与特色==
20世纪90年代，美国从产业角度建立了3R体系(再利用Reuse、再循环Recycle、再制造ReITIanufac—ture)；日本从环境保护的角度也建立了3R体系(减量化Reduce、再利用Reuse、再循环Recycle)。我国在总结世界各国经验的基础上，[[创造性]]地提出具有本国特色的4R体系(减量化Reduce、再利用Reuse、再循环Recycle、再制造Remanufacture)。
再制造是指以装备全寿命周期理论为指导，以实现废旧装备性能提升为目标，以优质、高效、节能、节材、环保为准则，以先进技术和产业化生产为手段，进行修复、改造废旧装备的一系列技术措施或工程活动的总称川。简言之，再制造是废旧装备高技术修复、改造的[[产业化]]。再制造的重要特征是：再制造后的[[产品质量]]和性能不低于新品，有些还超过新品，成本只是新品的50％，节能60％，节材70％，对环境的不良影响显著降低，有力促进了资源节约型、环境友好型社会的建设。可简单概括为：“[[两型社会]]”、“五六七”。
国外再制造主要采用换件修理法或尺寸修理法。换件修理法是将损伤零件整体更换为新品零件；尺寸修理法是将失配的零件表面尺寸加工修复到可以配合的范围，如缸套的[[活塞]]环磨损失效后，通过镗缸的方法恢复缸套的尺寸精度，再配以大尺寸的活塞环以完成再制造。我国的再制造是在维修工程、表面工程基础上发展起来的，主要基于表面工程、纳米表面工程和自动化表面工程技术，不仅准确恢复废旧产品的尺寸精度，而且显著提升其性能，最重要的是资源利用率高，能源消耗少，[[节能减排]]效果非常明显。特别是，具有鲜明中国特色的自主创新技术，已达到国际先进水平。
==发展绿色再制造工程的意义==
1.为[[先进制造技术]]带来新的理念。
[[先进制造技术]]是指在[[制造业]]中不断采用机械、冶金、电子、信息、材料和现代管理等领域的最新成就，应用于产品的设计、制造和运行的全过程，以生产出高质量、高效益、低消耗、清洁和灵活生产的产品，并获得最佳的技术和[[经济效益]]的一系列通用制造技术。再制造工程的目标、手段、途径及效果符合先进制造技术的定义，因而是先进制造技术的重要组成部分。再制造工程丰富和发展了先进制造技术的内涵，使设备全寿命管理的过程不是到[[设备报废]]就截止，而是扩展到设备报废后的再生利用。它使设备的设计除考虑[[共性技术]]([[可靠性]]、维修性、保障性、检测性)外，还必须增加“再制造性”，即在新设备设计时，就要为今后报废时的再制造注入“基因”，使其具备优异的再制造特性，为今后的再制造打下良好的基础。它使新设备的设计与制造可以更多地借鉴再制造过程中所采用的新技术、新材料、新工艺，大幅度提高新设备的质量。
2.是一项低廉高质的制造系统工程。
我国[[设备资产]]已达几万亿，若其中l0％报废的设备能利用再制造技术形成产品，就能创造巨大的[[经济效益]]和[[社会效益]]。再制造工程的最大优势是能够以表面工程和多种先进成形技术制造出优于本体材料性能的零部件，赋予零件耐高温、防腐蚀、耐磨损、抗疲劳、防辐射等多种性能。最具代表性的再制造产品就是坦克的行星框架。制造一个行星框架的毛坯重713 kg，而零件重量只有l9．5 kg，价格为1 200元，新品使用寿命是6 000 km；而再制造一个行星框架只需消耗铁基合金粉末O．25 kg，费用只有新品的1／10，而[[使用寿命]]达到12 000 km，节材率为99．65％，寿命延长1倍。
3.是一种省时高效的制造工艺技术。
经过再制造的零部件，不仅可以用在旧设备上，还可以用在新设备上。那种认为新设备中的零部件必须是新品的概念已经过时，已经不适应环保时代的要求。在新设备研制时，尽可能地采用再制造的零部件，因为既可以缩短研制周期，加速产品的更新换代，同时还可以降低研制费用和全寿命周期费用。我国生产的直一九型直升机，从由法国[[引进技术]]到国产化[[批量生产]]用了14 a，而美国先进的F一16战斗机研制期仅用了3 a，其中的奥秘就是采用了再制造的零部件。再制造产品在新机型上的应用，使飞机制造商争取了时间，占据了市场，赢得了订单。
[[Category:生产管理术语|L]] | 20240728-091202 |
多媒体终端 | '''多媒体终端(Multimedia Terminal,MT)'''
==什么是多媒体终端<ref name=a/>==
'''多媒体终端'''是计算机终端技术、声音技术、图像技术和[[通信技术]]的高科技集成产物，是整个多媒体通信系统中的一个重要组成部分。
多媒体终端设备是组成通信网络的重要因素之一。它的功能与通信网的性能直接相关，也与自身的业务类型有密切关系。
==多媒体终端特点<ref name=a>李小平 刘玉树编著.多媒体通信技术.北京航空航天大学出版社,2004年02月第1版.</ref>==
'''☆集成性'''：指多媒体终端可以对多种[[信息媒体]]进行处理和表现，能通过网络接口实现多媒体通信。这里的集成不仅指各类多媒体硬件设备的集成，而且更重要的是多媒体信息的集成。
'''☆同步性'''：指在多媒体终端上显示的图，文、声等以同步的方式工作。它能[[保证]][[多媒体信息]]在空间上和时间上的完整性。它是多媒体终端的重要特征。
'''☆交互性'''：指用户对通信的全过程有完整的交互控制能力。多媒体终端与系统的交互通信能力向用户提供了有效控制使用信息的手段。它是判别终端是否是多媒体终端的一个重要准则。
==多媒体终端分类<ref>舒华英等编著.IP电话技术及其应用.人民邮电出版社,2001年04月第2版.</ref>==
多媒体终端，基本上按其发展可分为两大类。
一类是以个人电脑、笔记本电脑、掌中电脑为基础发展而来的，这类多媒体终端以计算机为基础，增加了语音、图像、高速数据等通信功能，将它作为双向通信的终端而使用。
另一类则是以目前的图像信息接收终端——电视机为基础，增加语音、数据、图像的双向通信功能和计算、数据处理等功能，主要以综合接收语音、数据、图像信息以及非对称双向通信为主而使用。
==多媒体终端的组成<ref name=b>王小鹏，刘玉红，邵军花编著.多媒体通信技术.兰州大学出版社,2006年8月.</ref>==
多媒体终端是由搜索、解码、同步、准备和执行五部分组成的，如图1所示。
[[Image:多媒体终端的构成框.jpg]]
; 图1 多媒体终端的构成框
(1)搜索部分：指[[人机交互]]过程中的输入交互部分，包括各种输人方法、菜单选取等输入方式。
(2)解码部分：对多种信息表示[[媒体]]进行[[解码]]，并按要求的表现形式呈现给用户。
(3)同步部分：处理多种[[表示媒体]]间的同步问题。多种表示媒体通过不同的途径进入终端，由同步处理部分完成同步处理，再送到用户面前的就是一个完整的声，文、图、像一体化的[[信息]]。
(4)准备部分：体现了对媒体终端所具有的再编辑功能。
(5)执行部分：完成对系统的接口任务。它主要由网络和各种接口组成。
为完成各部分功能的[[协调]]，多媒体终端要使用三种协议，即I协议、B协议和A协议。
I协议也称为接口协议，它是多媒体终端对网络和[[传输介质]]的接口协议。
B协议也称为同步协议，它传递系统的同步信息，以确保多媒体终端能同步地表现各种媒体。
A协议也称为应用协议，它管理各种内容不同的应用。例如，ITU—T的T．105协议即为ISDN中的可视图文的A协议。
由上述五个部分和三个协议构成的终端是一个完整多媒体终端，也常称其为多媒体终端工作站。而在实际应用中，视其具体情况也可以只由搜索和解码两部分构成一个简单的视频终端，如可以发声的可视图文终端即属此类。由同步、执行和准备三部分构成一个智能多媒体终端前置机。而由搜索、解码和同步构成智能终端。
==多媒体终端的关键技术<ref name=b/>==
(1)开放系统模式。为了实现信息的互通，多媒体终端应按照分层结构支持开放系统，模式设计的通信协议要符合[[国际标准]]。
(2)人一机和[[通信]]的接口技术。多媒体终端包括两个方面的接口，即与用户的接口和与通信网的接口。多媒体终端与最终用户的接口技术包括汉字输入的有效方法和汉字识别技术、自然语言的识别技术及最终用户与多媒体终端的各种应用的交互界面。多媒体终端与通信网的接口包括电话网、[[分组交换数据网]]、N—ISDN和B—ISDN等通信接口技术。
(3)多媒体终端的软、硬件集成技术。多媒体终端的基本硬件、软件支撑环境，包括选择兼容性好的计算机硬件平台、[[网络软件]]、操作系统接口、多媒体信息库管理系统接口、[[应用程序接口]]标准及设计和开发等。
(4)多媒体信源编码和数字信号处理技术。终端设备必须完成语音、静止图像、视频图像的采集和快速压缩编解码算法的工程实现，以及多媒体终端与各种表示媒体的接口，并解决分布式多媒体信息的时空组合问题。
(5)多媒体终端应用系统。要使多媒体终端能真正地进入使用阶段，需要研究开发相应的多媒体信息库、各种应用软件(如远距离多用户交互辅助决策系统、远程医疗会诊系统、远程学习系统等)和[[管理软件]]。
==多媒体终端标准<ref name=a/>==
多媒体通信系统及终端的发展可以分成两个阶段。第一阶段基于当前的各种通信网和正在发展的[[窄带综合业务数字网]]([[N-ISDN]])。它的业务和终端的功能围绕着处理静止图像、文本、图形、视频和音频等而展开一系列的[[研究和开发]]。第二阶段则是基于[[宽带综合业务数字网]]([[B-ISDN]])等。
尽管B-ISDN是支持多媒体通信的理想网络，但即使发达国家也要几年。乃至十几年才能实现，而人们现在就迫切需要[[多媒体通信]]。ITU—T注意到了这种需求．开展了不同网络环境的多媒体终端、终端入网、终端互通的的标准化研究工作。图2所示的是5种多媒体终端的构成图。
[[Image:多媒体终端标准.jpg]]
; 图2 多媒体终端标准
; (1)H．32X类型终端
H．32X是用于ATM环境的多媒体通信终端标准。其中语音编码可选用G．711、G．722、G．728、MPEG_1 part3、MPEG一2 part3等；图像编码可选用H．26l、H．262的([[SP]]／ML、MP／ML、MP／H14L、MP／HL)；多媒体的复接和同步可选用单VC([[虚电路]])上的H．221和多VC上的H．221，或者通过H．222．0(MPEG一2 partl)分组复接后的传送流或节目流，再使用H．222．1适配人单VC或多VC；采用的适配层规范可以是AALl、AAI。2、AAL5；传输速率可选择n×64 kb／s的CBR(恒定比特速率)，或者VBR(变比特速率)；带内通信规程和多媒体系统控制规范为H．24X。
; (2)H．32Y类型终端
这一标准是窄带多媒体通信终端(H，320类型终端)适配人ATM环境(D—ISDN)的技术规范。符合这一规范的终端DJ以和在B-ISDN中的同类型H．32Y终端，以及在N—ISDN中的H．320终端互通。H．32Y与H．320的主要不同在于适配人ATM环境的部分．以及用户网络信令部分。H．32Y终端将支持AALl的SAR(分段和重装)和CS(会聚子层)功能。根据相应的N—ISDN信道速率选用单个或多个VC。用户网络信令采用~ISDN用户环路信令(DSS2)，即Q．2931，H．32Y终端的另一特点是可以和符合H．231、H．243的MCU(多点控制设备)连接，进行多点通信。MCU可以放在N—ISDN网上，也可以通过宽带适配器放在B—ISDN中-这样可以进行N—ISDN和B—ISDN的多点通信，终端互通。
; (3)H．32Z类型终端
H．32Z类型终端是在非ATM的[[局域网]]上进行视听多媒体通信的终端类型。由于现有局域网的协议大部分都不能满足会话型业务的业务质量([[QOS]])要求，因此ITU—T把H．32Z分为两个标准H．32Z．1‘和H。32Z．2。H．32Z．1针对可提供确定业务质量的局域网(如交换以太网、综合业务数字网IEEE802．9、[[令牌环网]]、FDDI—2等)，而H．32Z．2针对其它不能提供确定业务质量的局域网。
; (4)H．320类型终端
H．320系列标准中，语音编码采用G．7ll、G．722、G．728，图像编码采用H．261，帧结构为H．22l，带内通信规程为H．242，端到端控制／指示为H．230，终端为H．320。另外，端到端加密系统为H．233，密钥管理和认证系统为H．234。
; (5)H．32P类型终端
ITU注意到传统的电话网(GSTN)还将存在许多年，在这种低比特率传输网络上提供多媒体业务有明显的[[市场需求]]，因此I丁U进行了低比特率可视电话终端系列标准的制定。1995年制定出一套标准，确保各厂家研制的连接到GSTN的可视电话终端能够互通。1998年制定了图像质量和语音质量更好、抗误码能力更强、互通功能更多的低比特率多媒体通信终端系列标准。5个标准文本是：H．32P(用于GSTN的低比特率可视电话业务的多媒体通信的多媒体终端)、H．22P(用于低比特率多媒体通信的复接规程)、H．24P(使用低比特率分组复接方式的多媒体终端之间的通信控制)、G．72X(用于多媒体电信传输的5．3kb／s和6．4kb／s双速率语音编码器)加上V．34(用于GSTN和租用的点到点2线电话型电路的数据信号率高达28．8kb／s的[[Modem]]操作)和V．8(在GSDN上数据业务分量的通信规程)，构成了完整的GSTN低比特率可视电话终端的标准系列。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:通信|D]] | 20240728-091209 |
2022年全球品牌价值500强 | [[Image:2022年Brand Finance全球品牌价值500强.png|left|250px]]
'''BrandFinance全球品牌价值500强(BrandFinance Global 500)'''
== 2022年Brand Finance全球品牌价值500强榜单简介 ==
北京时间2022年1月26日，国际权威品牌价值评估机构Brand Finance在英国伦敦发布《Brand Finance2022全球品牌价值500强报告》。
苹果以3550亿美元的创纪录品牌估值蝉联全球最具价值品牌称号。中国最具价值品牌是[[中国工商银行]]，[[品牌价值]]751亿美元。[[华为]]重返全球十大品牌之列。[[TikTok]]/[[抖音]]成为全球"价值增长最快的品牌"，增速达215%，品牌价值已从2021年的187亿美元增长到今年的590亿美元。
美国和中国继续在500强品牌榜上占据主导地位。科技行业再次成为500强中最具价值的行业，榜单中共有50个科技品牌上榜，累计品牌价值接近1.3万亿美元。
每一年，Brand Finance都会对5000个全球最大的品牌进行调研并发布近100份报告，对所有行业与国家的品牌进行排名，评出年度Brand Finance全球品牌价值500强排行榜。今年是该榜单发布的第16年。品牌价值被理解为品牌所有者通过在公开市场上许可该品牌所获得的净[[经济收益]]。
'''微信蝉联全球最强品牌称号'''
Brand Finance在报告中指出，微信在中国的日常生活中扮演着不可或缺的角色，其全方位的服务让客户可以发送消息、视频通话、订餐和购物。它还在中国与 COVID-19 的斗争中发挥了不可或缺的作用，超过 7 亿人使用其服务预订疫苗接种和测试。根据 Brand Finance 的研究，这款应用在人们生活中的根深蒂固有助于它在“声誉度”和“考虑度”方面取得高分。
在全球最强品牌的评选中，Brand Finance 通过评估营销投资、[[利益相关者]]权益和业务绩效的指标平衡计分卡来确定品牌的相对实力。通过 ISO 20671 认证，Brand Finance 对利益相关者权益的评估纳入了来自 35 个国家和近 30 个行业的约 100,000 名受访者的原始[[市场研究]]数据。
根据这些标准，微信仍然是全球最强品牌，连续第二年蝉联冠军，品牌强度指数（[[BSI]]）得分为 93.3 分（满分 100 分）和相应的 [[AAA]]+ 评级。此前，在2021年[[全球品牌]]价值500强榜单中，微信便入选并成为了全球最强品牌，品牌实力评级AAA+。
而在微信之后，谷歌以 93.3 的品牌强度得分从第 39 位攀升至第 3 位，紧随其后的是谷歌旗下的YouTube影音分享网站，以 93.2 的品牌强度得分从第 27 位上升至第 4 位。韩国品牌Naver以 92.5 的品牌强度得分跃升 99 位，位列前 5 名。
'''科技板块仍然是最有品牌价值的行业'''
科技行业再次成为 Brand Finance 全球品牌价值500 强中最具价值的行业，累计品牌价值接近 1.3 万亿美元。科技品牌在现代世界中变得越来越重要，这种趋势因新冠疫情而增强。
据了解，该榜单中共有50个科技品牌上榜，但品牌价值主要集中于三大科技巨头，苹果（品牌价值 3551亿美元）、微软（品牌价值 1842 亿美元）和[[三星集团]]（品牌价值 1073 亿美元），三者合计占该[[行业品牌]]总价值的 50% 以上。
中国品牌[[华为]]紧随其后，以 29% 的增长达到 712 亿美元，成功重新跻身全球十大最有价值品牌之列。虽然在过去的几年里，华为的智能手机业务受到美国制裁的重创，但它做出了积极应对，大力加大对国内科技公司和研发的投资，并将重点转向[[云服务]]。
此外，[[半导体]]品牌[[AMD]]（品牌价值增长 122% 至 60 亿美元）和英伟达（品牌价值增长 100% 至 160 亿美元）均表现突出。随着游戏、[[加密货币]]挖矿和[[人工智能]]的兴起，加上全球芯片供应[[短缺]]，使得对这两个品牌的产品的需求全年保持高位，从而导致收入增加。
== 2022年BrandFinance全球品牌价值榜单(前100)<ref>[https://baijiahao.baidu.com/s?id=1619432642810534677&wfr=spider&for=pc 2022年全球最具价值品牌500排行榜.Brand Finance.2022-01-26]</ref>==
:{|class=wikitable
!排名||品牌||总部所在地||核心领域||品牌价值/年增率
|-
|1||[[苹果]](Apple)||美国||科技||3550.80亿美元/+34.8%
|-
|2||[[亚马逊]](Amazon)||美国||零售||3502.73亿美元/+37.8%
|-
|3||[[谷歌]](Google)||美国||媒体||2634.25亿美元/+37.8%
|-
|4||[[微软]](Microsoft)||美国||科技||1842.45亿美元/+31.2%
|-
|5||[[沃尔玛]](Walmart)||美国||零售||1119.18亿美元/+20.1%
|-
|6||[[三星]](Samsung Group)||韩国||科技||1072.84亿美元/+4.5%
|-
|7||[[脸书]](Facebook)||美国||媒体||1012.01亿美元/+24.2%
|-
|8||[[中国工商银行]](ICBC)||中国||银行||751.19亿美元/+3.2%
|-
|9||[[华为]](Huawei)||中国||科技||712.33亿美元/+28.6%
|-
|10||[[威瑞森]](Verizon)||美国||电信||696.39亿美元/+1.1%
|-
|11||[[中国建设银行]](China Construction Bank)||中国||银行||655.46亿美元/+9.9%
|-
|12||[[丰田]](Toyota)||日本||汽车||642.83亿美元/+8.1%
|-
|13||[[微信]](WeChat)||中国||媒体||623.03亿美元/-8.2%
|-
|14||[[中国农业银行]](Agricultural Bank Of China)||中国||银行||620.31亿美元/+16.7%
|-
|15||[[梅赛德斯奔驰]](Mercedes-Benz)||德国||汽车||607.60亿美元/+4.4%
|-
|16||[[国家电网]](State Grid)||中国||公用事业||601.75亿美元/+9.0%
|-
|17||[[德国电信]](Deutsche Telekom)||德国||电信||601.69亿美元/+17.7%
|-
|18||[[TikTok]]/[[抖音]]||中国||媒体||589.80亿美元/+214.6%
|-
|19||[[迪士尼]](Disney)||美国||媒体||570.59亿美元/+11.3%
|-
|20||[[家得宝]](The Home Depot)||美国||零售||563.12亿美元/+6.4%
|-
|21||[[中国平安]](Ping An)||中国||保险||543.54亿美元/-0.4%
|-
|22||[[淘宝]](Taobao)||中国||零售||537.61亿美元/+0.8%
|-
|23||[[壳牌]](Shell)||英国||石油和燃气||499.25亿美元/+18.4%
|-
|24||[[中国银行]](Bank of China)||中国||银行||495.53亿美元/+1.8%
|-
|25||[[天猫]](Tmall)||中国||零售||491.82亿美元/0.0%
|-
|26||[[美国电话电报]](AT&T)||美国||电信||470.09亿美元/-8.5%
|-
|27||[[腾讯]](Tencent)||中国||媒体||466.52亿美元/-17.3%
|-
|28||[[特斯拉]](Tesla)||美国||汽车||460.10亿美元/+43.8%
|-
|29||[[星巴克]](Starbucks)||美国||餐饮||456.99亿美元/+18.9%
|-
|30||[[安联]](Allianz Group)||德国||保险||452.03亿美元/+10.6%
|-
|31||[[沙特阿美]](Saudi Aramco)||沙特阿拉伯||石油和燃气||436.37亿美元/+16.4%
|-
|32||[[茅台]](Moutai)||中国||烈酒||429.05亿美元/-5.4%
|-
|33||[[大众]](Volkswagen)||德国||汽车||410.46亿美元/-12.7%
|-
|34||[[中国移动]](China Mobile)||中国||电信||409.03亿美元/+8.9%
|-
|35||[[日本电报电话公司]](NTT Group)||日本||电信||406.91亿美元/+18.8%
|-
|36||[[麦当劳]](McDonald's)||美国||餐饮||397.21亿美元/+17.4%
|-
|37||[[三菱]](Mitsubishi Group)||日本||汽车等多元化||392.03亿美元/+8.0%
|-
|38||[[联合包裹]](UPS)||美国||物流||385.33亿美元/+28.2%
|-
|39||[[宝马]](BMW)||德国||汽车||379.45亿美元/-6.2%
|-
|40||[[开市客]](好市多，Costco)||美国||零售||375.01亿美元/+29.8%
|-
|41||[[美国银行]](Bank of America)||美国||银行||367.19亿美元/+12.0%
|-
|42||[[万宝路]](Marlboro)||美国||烟草||362.78亿美元/+2.0%
|-
|43||[[埃森哲]](Accenture)||美国||IT服务||361.90亿美元/+39.0%
|-
|44||[[可口可乐]](Coca-Cola)||美国||软饮料||353.79亿美元/+6.7%
|-
|45||[[花旗]](CITI)||美国||银行||344.43亿美元/+7.0%
|-
|46||[[保时捷]](Porsche)||德国||汽车||337.13亿美元/-1.8%
|-
|47||[[Instagram]]||美国||媒体||334.83亿美元/+33.5%
|-
|48||[[劳氏]](Lowe's)||美国||零售||333.92亿美元/+9.9%
|-
|49||[[耐克]](Nike)||美国||服装和饰品||331.76亿美元/+9.0%
|-
|50||[[联合健康]](UnitedHealthcare)||美国||医疗保健||329.46亿美元/+20.6%
|-
|51||[[Xfinity]]||美国||电信||312.63亿美元/+23.9%
|-
|52||[[大通银行]](Chase)||美国||银行||301.48亿美元/+4.5%
|-
|53||[[富国银行]](Wells Fargo)||美国||银行||300.54亿美元/-5.5%
|-
|54||[[德勤]](Deloitte)||美国||商业服务||298.11亿美元/+11.8%
|-
|55||[[中国石油]](Petro China)||中国||石油和燃气||296.56亿美元/-5.6%
|-
|56||[[奈飞]](Netflix)||美国||媒体||294.11亿美元/+17.9%
|-
|57||[[甲骨文]](Oracle)||美国||科技||291.21亿美元/+11.3%
|-
|58||[[摩根银行]](JP Morgan)||美国||银行||288.88亿美元/+22.6%
|-
|59||[[五粮液]](Wuliangye)||中国||烈酒||287.44亿美元/+11.6%
|-
|60||[[塔吉特]](Target)||美国||零售||283.42亿美元/+37.0%
|-
|61||[[本田]](Honda)||日本||汽车||282.43亿美元/-10.0%
|-
|62||[[中国建筑]](CSCEC)||中国||工程和建筑||273.86亿美元/-9.9%
|-
|63||[[美国运通]](American Express)||美国||商业服务||272.47亿美元/+15.7%
|-
|64||[[京东]](JD.com)||中国||零售||271.52亿美元/+15.3%
|-
|65||[[维萨]](VISA)||美国||商业服务||270.89亿美元/+2.2%
|-
|66||[[思科]](Cisco)||美国||科技||265.99亿美元/+32.2%
|-
|67||[[CVS]]||美国||零售||261.85亿美元/-2.8%
|-
|68||[[联邦快递]](FedEx)||美国||物流||260.12亿美元/+10.5%
|-
|69||[[英特尔]](Intel)||美国||科技||256.12亿美元/-19.5%
|-
|70||[[中国石化]](Sinopec)||中国||石油和燃气||251.65亿美元/-4.7%
|-
|71||[[住友]](Sumitomo Group)||日本||贸易商行||250.50亿美元/+3.8%
|-
|72||[[现代集团]](Hyundai Group)||韩国||汽车等多元化||249.71亿美元/+8.1%
|-
|73||[[SK Group]]||韩国||电信等多元化||244.21亿美元/+15.7%
|-
|74||[[招商银行]](China Merchants Bank)||中国||银行||243.70亿美元/+15.8%
|-
|75||[[三井]](Mitsui)||日本||工程建筑等多元化||243.29亿美元/+8.1%
|-
|76||[[福特]](Ford)||美国||汽车||241.78亿美元/+6.6%
|-
|77||[[Spectrum]]||美国||电信||240.83亿美元/+12.4%
|-
|78||[[塔塔]](TATA Group)||印度||工程建筑等多元化||239.20亿美元/+12.4%
|-
|79||[[YouTube]]||美国||媒体||238.91亿美元/+38.2%
|-
|80||[[中国人寿]](China Life)||中国||保险||238.85亿美元/+5.8%
|-
|81||[[路易威登]](LOUIS VUITTON)||法国||服装和饰品||234.26亿美元/+57.7%
|-
|82||[[安永]](EY)||英国||商业服务||232.47亿美元/+14.6%
|-
|83||[[普华永道]](PWC)||美国||商业服务||231.71亿美元/+4.2%
|-
|84||[[阿里巴巴]](Alibaba.com)||中国||零售||228.43亿美元/-41.7%
|-
|85||[[优步]](Uber)||美国||物流||228.20亿美元/+11.4%
|-
|86||[[西门子]](Siemens Group)||德国||工程和建筑||224.30亿美元/+8.6%
|-
|87||[[戴尔公司|戴尔]](Dell Technologies)||美国||科技||222.20亿美元/+20.6%
|-
|88||[[万事达卡]](Mastercard)||美国||商业服务||214.25亿美元/+12.1%
|-
|89||[[国际商业机器]](IBM)||美国||科技||213.83亿美元/-22.0%
|-
|90||[[雀巢]](Nestle)||瑞士||食品||208.19亿美元/+7.2%
|-
|91||[[LG Group]]||韩国||科技||207.92亿美元/+12.3%
|-
|92||[[百事可乐]](Pepsi)||美国||软饮料||207.12亿美元/+12.0%
|-
|93||[[台积电]](TSMC)||中国台湾||科技||204.74亿美元/+66.5%
|-
|94||[[索尼]](Sony)||日本||科技||198.15亿美元/+26.2%
|-
|95||[[通用电气]](General Electric)||美国||工程和建筑||197.25亿美元/+9.4%
|-
|96||[[中国铁建]](CRCC)||中国||工程和建筑||196.87亿美元/+23.7%
|-
|97||[[沃尔格林]](Walgreens)||美国||零售||196.86亿美元/+22.3%
|-
|98||[[沃达丰]](Vodafone)||英国||电信||195.06亿美元/+1.3%
|-
|99||[[奥乐齐]](Aldi)||德国||零售||192.37亿美元/+24.2%
|-
|100||[[加拿大皇家银行]](RBC)||加拿大||银行||190.40亿美元/+20.4%
|}
== 相关条目 ==
*[[2019年BrandFinance全球品牌价值500强]]
*[[2018年BrandFinance全球品牌价值500强]]
*[[2017年BrandFinance全球品牌价值500强]]
*[[2016年BrandFinance全球品牌价值500强]]
*[[2015年BrandFinance全球品牌价值500强]]
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:BrandFinance排行榜|2022]] | 20240728-091215 |
保费收入 | '''保费收入(Income of Premiums,Premium Income)'''
== 什么是保费收入 ==
保费收入是保险公司为履行[[保险合同]]规定的义务而向[[投保人]]收取的对价收入。
保费收入有两个方面的内涵:
一方面,保费收入是由于投保人依据保险合同的约定向[[保险人]]缴付保险费而形成的,从经济角度观察,保险费是保户为形成共同风险保障而分摊的资金;从法律角度观察,保险费是保户为获得赔付请求而付出的代价。
另一方面,保费收入是保险公司最主要的资金流入渠道,同时也是保险人履行[[保险责任]]最主要的资金来源。从资产层面看,保险费收取形成了保险资金的流入,是[[保险资产]]增长的主要动力;从负债层面看,由于保险资金的流入的前提是保险人要履行约定的保险责任,因此资金流入的结果造成了保险负债的增加。
== 保费收入的特征 ==
保费收入所带来的[[经济效果]]是现金资产的流入,并且保险公司利用资金流入与流出的时间差,通过[[资金运用]]以及对保险风险的集中与分散的管理,形成损益,与其他行业存在明显的差异。同时,对于[[短期保险]]业务与[[长期保险]]业务保费收入也存在内涵上的差异,这些都形成了[[保险行业]]收入的基本特征。
== 保费收入的会计处理 ==
一、本科目核算企业（保险）确认的保费收入。
二、本科目可按保险合同和险种进行明细核算。
三、保费收入的主要账务处理。
（一）企业确认的原保险合同保费收入，借记“[[应收保费]]”、“预收保费”、“[[银行存款]]”、“[[库存现金]]”等科目，贷记本科目。
[[非寿险原保险合同]]提前解除的，按原保险合同约定计算确定的应退还投保人的金额，借记本科目，贷记“库存现金”、“银行存款”等科目。
（二）确认的[[再保险合同]]分保费收入，借记“应收分保账款”科目，贷记本科目。
收到分保业务账单，按账单标明的金额对[[分保费收入]]进行调整，按调整增加额，借记“应收分保账款”科目，贷记本科目；调整减少额做相反的[[会计分录]]。
四、期末，应将本科目余额转入“[[本年利润]]”科目，结转后本科目无余额。
== 保费收入的特征 ==
保费收入所带来的经济效果是现金资产的流入,并且保险公司利用资金流入与流出的时间差,通过资金运用以及对[[保险风险]]的集中与分散的管理,形成损益,与其他行业存在明显的差异。同时,对于短期保险业务与长期保险业务保费收入也存在内涵上的差异,这些都形成了保险行业收入的基本特征。
=== (1)保费收入的行业性特点 ===
第一、保费收入增加的同时也增加了保险负债。对于短期保险业务,保险人所收到的保险费由于[[保险期间]]与[[会计期间]]的不一致,造成当期所收取的保险费与保险风险时间上的不匹配,因此,根据[[权责发生制]][[会计基础]],对于保险风险未经过期间的收入应通过负债进行相应的调整。对于长期保险业务,实行均衡保费方式,但由于保险风险的不均衡性,造成投保人所缴纳的保险费与保险实际需要的保险费在保险初期存在一定的差异,在财务上产生保险费的溢缴情况,其溢缴保险费是保险负债的重要组成部分。同时,由于保险期间与会计期间往往不一致,从权责发生制的角度看,也应通过负债对当期所收取的保费收入进行相应的权责发生制调整。
第二、形成保险公司保费收入的来源———保险费,是对未来[[保险成本]]的预见,而非实际[[保险成本]]。保险企业为每一[[保险商品]]确定价格,不可能根据该[[保险单]]实际发生的保险成本确定,而是通过专业人员,凭过去发生保险风险的概率统计,以现在的经验对未来可能发生保险成本的一种预见,与制造业根据[[实际成本]]确定售价的方式恰恰相反。
=== (2)不同保费业务收入的会计特征 ===
第一、短期业务保费收入的会计特征
①短期性保险业务的保险费以趸收为原则,期收为例外。
②由于短期性保险假定风险平均于保险期间,且保险期间短暂,故其保险费不必平均化设计。
③保费收入的实现过程与保险风险承担的过程一般形成同步对应关系。
④保费不采用平均化收取,且保险期间短暂,保险单无任何现金价值,因此,不能向保单持有者提供[[保单质押贷款]]。
⑤保险费与保险期间成比例关系,可实施先暂缴后调整,或在期末根据保险风险实际发生概率对下期保费进行适当调整。
第二、长期业务保险收入的会计特点
①长期性保险业务的保险费以期收为原则,趸收为例外。
②由于风险无法平均于保险期间,且保险期间长,其保险费多为平均化设计。
③由于保险风险的不均衡性,导致保险人当期收取的保费收入与应收取的保费收入不一致,在保险初期形成了保费溢缴,因而使保单具有一定的储蓄性特征,形成可为保单持有者提供质押贷款的保单现金价值。
④保险费的缴纳虽为[[保险合同生效]]的要件,除首期保险费滞缴将影响[[保险合同生效]]外,续期的滞缴因其前缴保费具有现金价值,[[保险合同的效力]]并不会完全受保费滞缴的影响。
⑤由于保险合同的长期性特征,且已缴保险费有一定的预缴成份,如果当期假设与未来假设有较大的差异,保险人也不能对所应收的保险费进行调整。
== 保险商品的计价原则及价格内容的构成 ==
1、保险商品的计价原则
保险商品的计价采用“收支相等原则”,即:保险商品所收取的纯保费总额应与其所给付(或赔款)的总额相等。收支相等原则是保险业不可或缺的重要技术原则,它规范了两个方面的内容:
一方面,它规范了保险企业整个收支的原则;
另一方面,保险商品的计价引入了“给付与反给付相等”的原则,这一原则是计算单个保险合同纯保费的重要依据。
保险商品作为[[无形商品]],其定价也要依据保险成本来确定。但保险商品成本的制造过程跨越出售时点的前后,至出售时成本尚无法确定,属于[[预计成本]]。由于保险成本源于预计,其与实际成本不可能正好相等,形成保险[[定价成本]]与实际成本之间的差异,这两种成本的差异是保险公司利益的主要来源。
2、保险商品价格内容的构成
保险商品的价格分为总价和单价。总价是指每一保险单所应缴纳的总的保险费。单价即为[[保险费率]],是指每一危险计算单位的费用率,亦即保险费占[[保险金额]]的比率。
从结构上分析,总保费是由纯保费与附加保费两个部分组成,纯保费是提供保险商品有用性与有价性的源泉,是保险人利用[[损失概率]]计算而成。纯保费又分为危险保费与储蓄保费两个部分,危险保费是保险赔款及死亡给付的资金来源,储蓄保费是满期给付、[[退保金]]的资金来源。[[附加保费]]分为营运费用、安全附加和预计利润三部分。其中营运费用是[[取得成本]]及日常经营管理成本的来源,对于短期保险业务区分为佣金与[[管理费用]];对于长期保险业务区分为新契约费、维持费用、收费费用三个部分。安全附加对于短期保险业务是为重大危险等所预存的准备;对于长期保险业务是为统计上的偏差等所预存的准备。预计利润提供保险经营者的预计报酬。
== 我国及主要发达国家保费收入确认与计量研究 ==
我国对长期业务与短期业务保费收入采用了相同的确认与计量原则,其原则规范了保费[[收入确认]]的三个条件:一是保险合同成立并承担相应的保险责任;二是与保险合同相关的经济利益能够流入公司;三是与保险合同相关的收入能够可靠地计量。保费收入按保险合同规定应向投保人收取的金额确认。主要发达国家对保费收入的确认与计量制定了不同的方法,这些方法体现了各国对保险业务的基本认识。下面对澳大利亚等国保费收入的确认与计量方法作一简要的介绍:
1、澳大利亚。澳大利亚对于短期保险业务与长期保险业务制定了不同的收入确认标准。ＡＡＳＢ1023规定了短期性保险业务保费收入的确认原则是:(1)保险公司开始承担风险,(2)假设保险风险的发展模式以均匀分布来处理。在这种条件下,大多数的短期保险业务保险人收到保费时作为负债(递延保费)处理,然后在保单期限内根据风险的进程和经过的时间同比例摊作收入。ＡＡＳＢ1038规定了长期保险业务保费收入的确认原则,即,如果保费构成能够可靠计量,则应在收到保费时将其中风险费率部分确认为收入,而将其中的储蓄或投资部分确认为保单负债。若这些构成无法可靠计量,则应将整个保费确认为收入。
2、法国。短期保险业务保险人收到保费时全额确认为保费收入,与会计年度不一致的收入部分通过未经过保费(负债)的提取进行权责发生制调整。长期保险业务保险人收到保费时全额确认为收入,储蓄与投资成分的收入通过责任准备金的提取进行调整。
3、德国。短期保险业务保费开始被记为递延保费,然后在保单的有效期内进行分摊。如果关于风险分布与保费之间的假设不合适,则在分摊时必须考虑风险的发展模式。长期性保险业务在收到保费时报告为收入,收到的与报告年度不相关的保费作为未到期保费列示。相应地,若[[财务报告]]年度的截止日在保险期间内,则财务报告中的寿险准备金须以[[保险期间]]开始与结束时的寿险准备金的[[线性插值]]来计算。
4、日本。短期保险业务收到保费时记录为负债(递延保费),并且在保单有效期内加以分摊。长期保险业务在收到保费时确认为收入。
5、荷兰。短期保险业务开始体现为负债(递延保费)并且在保险期限内平均分摊。但如果风险在此期间并不均衡分布,保费必须据此而进行一些调整。长期保险业务的保险费列示到“到期保费账户”和“准备金账户”中。到期保费账户包括该会计年度的到期保费和未到期保费技术准备金的变动。因此,收入中包含了在净值基础上的到期边际,该边际须用足够谨慎的精算方法确定。
6、英国。短期保险业务收到时记为收入,但未到期部分被递延。长期保险业务在收到保费时确认为收入。
7、美国。短期保险业务的营业保费是指:向[[保单持有人]]收取的数额,直接业务的保费包括在[[营业保费]]中。将营业保费加上分入保费,再减去[[分出保费]],得到净保费。保单持有人所承担的保费税也包括在[[营业保费]]中。与保险公司所提供的保险保障额相对应的保费在合同有效期内被调整为收入。由于这些保险合同的风险期与合同期间并不一致,所以按已提供的保险保障额的比例将保费调整为收入。人寿保险业务毛保费被定义为根据保险合同向保单持有人收取的金额。当长期险(万能寿险类合同和限期交费合同除外)的保单持有人应交保费时,长期险保费即确认为收入。[[万能保险]]、投资连接类产品中,对投保人提供服务所收取的费用,被报告为收入。为投资合同(即保险公司没有死亡、疾病保障等方面的责任)而收取的金额应报告为负债,并用处理生息或其他金融工具的[[会计方法]]来进行处理。
== 保费收入确认与计量模式及其评价 ==
根据以上研究结果,各个国家在保费收入确认与计量上存在不同的模式,国际会计准则目前在这一问题上也没有一个统一意见。保费收入的报告口径不一,造成了各国[[保险会计]]信息语言交流的困难。1998年财政部对保险会计制度与[[财务制度]]作了重大修改后,根据保险业[[专业化经营]]的特点制定了保费收入确认与计量统一规范, 但由于只是一个原则性规范,对具体保险业务类型及新近出现的保险衍生产品没有具体的规范,造成了保险公司之间保费收入确认与计量的不统一。通过对我国保险会计制度确认与计量原则与其他国家比较,我们认为当前我国保险公司会计制度在收入确认与计量中有以下几个问题值得研究:一是长期保险业务与短期保险业务是否制定不同的确认原则。由于长期保险合同与短期保险合同在收入类型上具有不同的特点,同时保险收入所赋予的内涵各不相同,如短期保险业务保费收入与保险风险有直接关系,而长期保险合同由于具有储蓄性、投资性特点,其收入中包含有储蓄、投资等因素,风险因素并不是唯一的;二是保费收入的报告是否采用权责发生制基础问题。由于保险年度与会计年度不一致问题,导致了当年所反映的收入包含了下一个会计年度的收入部分,目前,我国保险会计制度虽规范了保费收入确认的基本原则,但[[财务报表]]所报告的保费收入基本是在[[收付实现制]]基础上的数额,保险企业缴纳营业税都是按收付实现制基础计算的;三是长期合同收入中所含储蓄成分或投资成分是否应作为收入确认问题。目前我国对于长期保险合同所含附加的储蓄成分和投资成分都作为收入确认。但是由于附加的储蓄成分与投资成分所获得的收入与保险风险并没有直接的关系,如将其确认为收入,在很大程度上违背了保险的真实目的,造成我国保险业收入与其他国家保费收入的确认口径不同,不利于保险业国际间的交往与对比研究。同时,也不利于政府监管部门对保险业的监管;四是在一般[[公认会计原则]]与监管会计原则下,是否存在不同的收入确认方法等问题。
当前,国际保险会计对保费收入采用了不同的确认与计量模式,比较公认的模式有:短期保险业务的递延与匹配模式和资产负债模式;长期保险业务的保单持有人存款模式和保单持有人利益模式。下面对这些模式作一基本评价:
1、短期保险业务保费收入的确认模式
(1)递延与匹配模式也称递延保费模式。在这种模式下,保险人在收到保险费时全额确认为[[未到期责任准备金]]。在假定保险风险均衡发生的前提下,在保单有效期内,保费收入在保单经过期间按直线法均衡分割未到期责任准备金,并按此金额确认为保费收入;如果保险风险明显不均衡,一些国家也允许采用不均衡的方式分摊未到期责任准备金,并按相应金额确认为保费收入。递延与匹配模式通过将保费收入递延,使收入确认的时间及金额达到与保险所应负担的风险同步、同程度,符合一般公认会计原则权责发生制的要求。
(2) 资产负债计量模式。在该模式下,保险人在保险责任开始时全额对应收取的保费确认为保费收入,同时保险人通过提取未到期[[风险准备金]],达到保费收入与保险风险责任在财务报告中匹配的目的。资产负债模式分别确认保费收入与保险[[未到期风险准备金]],两者互不关联,与递延与匹配模式有本质的区别。从保险行业特性分析, 保险人通过保险合同的订立,收到保险费意味着保险人应根据[[保险条款]]提供保险保障,是不确定保险风险的开始。保险人的所承担的负债应当代表保险人在该保单下的净风险,投保人缴纳的保费并不完全是该[[保险标的]]的风险价值。因此,递延与匹配模式所产生的未到期责任准备金并不能完全描述保险人负债的真实状况,保险人应记录的负债不是递延的收入,而是未到期风险责任。
以上两种模式给短期保险业务导入了两种不同的收入确认理念,同时也导致了对保险负债不同的认识。递延与匹配模式遵重了[[会计核算]]中权责发生制的基本约束,将收入和相关费用联系起来,重点强调报告收入的数额和时间,但回避了保险行业基本特征, 对保险负债下了一个并不确切的定义。资产负债模式重点强调保费收入与保险责任应保持相互独立的原则,照顾到了保险业务的基本特性,但在收入的确认上不能从[[会计报表]]上直观地反映收入与负债的匹配关系。
2、长期保险业务保费收入的确认模式
(1)保单持有人存款模式又称后瞻法。在该模式下,通常将所收取的保险费中含有的投资和储蓄部分确认为[[存款负债]]的增加,这项[[存款余额]]代表了保单持有人在保险合同上的权利。同时将含有保险风险的保险费作为保费收入确认。伴随着人寿保险变动条款和给予双方更大谨慎权保单的出现,保单持有人存款模型变得更加流行。如[[万能寿险]]、投资连接产品、[[变额寿险]]及指数型保单,尽管这些保单条款各异,它们每一个都包含对[[保单持有人]]独立的账户,这些账户主要用来传递不同时期和不同功能的经济活动,与银行存款账户并无多大的区别。这些从传统保险产品中衍生出来的业务只对[[投保人]]提供服务并收取相应的管理费用。保单持有人存款模式与递延匹配模式在负债确认上有类似的做法, 在保费收入确认与计量上又采用了与递延与匹配模式不同的做法,主要是由于长期保险业务期间较长,且保险风险发生不均衡,保费收入无法采用递延方式。
(2) 保单持有人利益模式又称前瞻法。在该模式下,保险人收到保险费时全额确认为保费收入,同时,在会计当期,[[保险精算]]采用前瞻性技术直接衡量负债的结果。保单持有人利益模式抛开了收入与负债在金额上的关连性,并且,在保险负债的计量中使用现值技术,在综合考虑未来收入的情况下计算未来保险责任。收入与负债的分别计量原则与资产负债衡量方法是一致的。但是,由于长期险种中负债计量使用贴现技术,并且由于保险期限长的特点,导致保险人采用不同的[[贴现率]]必然产生对未来收入不同的预期结果,对保险损益可能产生较为深远的影响,这是与资产负债计量方法不一致的地方。
以上两种模式对长期保险业务保费收入导入了两种不同的确认理念。保单持有人存款模式的确认理念建立在过去的基础上,将所收取的保险费中属于承担保险风险的部分确认为收入;将属于储蓄与投资部分基于过去交易的结果确认为负债。保单持有人利益模式的确认理念建立在未来基础上,对保险费中风险与投资、储蓄部分不予分割,全额确认为收入,并利用贴现技术对负债进行合理的计量。这两种模式主要区别在于对未来负债的认识上,但都不能直观地反映收入与支出的匹配过程。
[[Category:损益类科目|B]]
[[Category:保险术语|B]] | 20240728-091223 |
城市旅游资源 | ==什么是城市旅游资源==
'''城市旅游资源'''是指吸引游客的事物，是[[旅游]]的三大要素之一，是旅游活动的客体。在城市旅游业中食、住、行、游、购、娱六要素中，“游”是中心。因而[[旅游资源]]是[[旅游业]]的支柱之一，是[[旅游业]]得以发展的基本前提。广义的旅游资源包括作为游览对象的自然景观、历史古迹、人文学观、当代建设风貌，也可包括为[[旅游服务]]的[[人力资源]]，为发展旅游事业所需的[[财力]]和[[物质资源]]等。狭义的旅游资源仅指参加游览的目的物。一般认为：[[旅游资源]]具有吸引功能、[[旅游价值]]、可开发性和广泛性等基本属性。因此，凡能对[[旅游者]]产生游览观赏、知识乐趣、度假修养、娱乐消遣、探险猎奇、考察、探索、学习、研究等吸引力，能消磨闲暇时间并产生经济价值的客体和劳务皆属旅游资源。它们可以是物质的，也可以是精神的；可以是自然的，也可以是加工制造的；有的是可永续利用的，有的则是可消耗掉的。旅游资源的范畴是随着旅游事业的发展而不断扩大的，是无穷无尽的。只要积极开发，就可以使旅游资源日益丰富。<ref name="城市旅游资源"/>
==城市旅游资源的特征<ref>范能船，朱海森.城市旅游学.百家出版社,2002年02月第1版</ref>==
'''(一)广泛性'''
按照现代城市旅游的理念，对[[旅游资源]]进行深入的剖析研究后，可以发现：旅游资源的概念和范畴得到了空前的拓展，几乎可以用“无所不包”来形容城市旅游资源的广泛性。在当今城市中，一切社会事件、现象、活动和事物都有成为旅游资源的可能。城市旅游资源的外延正迅速而又无限地伸展着，这就是城市旅游资源的广泛性。
城市旅游资源广泛性最突出地表现在其[[社会旅游资源]]品种的繁多和数量的巨大，使得城市旅游资源与[[乡村旅游资源]]在[[结构]]上呈现出明显的差异。城市旅游资源的广泛性还表现在资源的特色既可以[[本地化]](如具有民族特色的北京故宫、颐和园)，也可以是异地化(具有西洋风情的上海外滩建筑、欧罗巴主题公园)，这是由于城市特征、开放性和流动性——所造成的。大胆拿来，为我所用，这正是[[城市]]的生命力所在。
'''(二)渗透性'''
与广泛性密切相关的是渗透性。旅游资源正逐渐地渗透到城市的每一个角落、渗透到城市的每一个行业，这就是所谓的“大旅游”。最初，人们以为旅游资源就是风景名胜、文物古迹，后来逐步把民情风俗、餐饮美食、娱乐休闲、商业购物等也划人资源的范畴，再后来旅游的实践证明：[[城市]]中的医疗、体育、[[工业]]、[[农业]]、[[教育]]、[[文化]]、科技、交通、[[金融]]、房产乃至宇航等都可视为与旅游相关的[[产业]]或行业，都蕴藏着丰富的旅游资源。从与旅游“无关”到跟旅游“相关”的过程，就是城市旅游资源的渗透过程。
'''(三)差异性'''
由于地域的差异、历史的差异、文化的差异、经济的差异，城市与城市之间、城市与乡村之间、乃至未开发地区之间会呈现出不同的特色，这是完全可以理解的。北京与纽约、香港与罗布泊、上海与大寨之间的区别是一目了然的。正是因为差异性的存在，各个城市在发展[[旅游需要]]有不同的[[定位]]与形象；也正是因为差异性的存在，一个城市有必要移植异地的资源，例如北京的“世界之窗”、深圳的“中华民俗村”；也还是因为差异性的存在，所以一个城市又不可能完全移植其他地方的资源，无锡欧洲城的凯旋门与“[[原产地]]”法国的凯旋门是不可同日而语的。
有些学者还根据旅游资源的结构差异，把城市进行分类，名之为：历史文化名城(如西安、南京)、特色小城镇(如山东潍坊、广州佛山)、现代都市风光(如伦敦、柏林)；也有的学者把城市分为文化型(如北京、巴黎)、商贸型(如大阪、香港)、花园型(如华盛顿、新加坡)、娱乐型(洛杉矶、澳门)。
'''(四)复合性'''
城市旅游资源的不仅组成要素是复杂、多样的，而且组合方式也千变万化。这就是城市旅游资源的复合性特征。“从资源的性质来看，复合性的旅游资源既包含人文资源，也应有[[自然资源]]；从资源存在的形式来看，复合性的旅游资源包含以物质形态出现的[[资源]]，也有以气氛、氛围等无形的形态出现的[[资源]]；从存在的时间看，既有固定、长期的，也有临时、季节性的；从资源存在的目的来看，既有作为城市各种功能用途的[[建筑物]]及场所以及传统历史文化的遗址，也有专为吸引[[旅游者]]而由旅游开发机构人为创造的各种吸引物。”正是通过各种旅游资源合理的组合、交相辉映才造就了[[城市旅游]]不可抗拒的诱惑力。
'''(五)变易性'''
变易性是指城市旅游资源始终处于动态变化的过程之中。随着时代的变化，人们的[[旅游需求]]会发生变化，并由此而影响[[旅游吸引力]]。曾经名噪一时的旅游资源可能会随着人们[[旅游兴趣]]的转移而失去魅力，而原先鲜为人知的事物却有可能随着时代的变化而迎合旅游者的兴趣成为了旅游资源。譬如说在“工业学大庆”的时代，石油工人的精神风貌曾经吸引了无数的取经、考察者，而现在却逐渐为人们淡忘了；而原先并不存在的吸引物却不断地被人们创造出来，例如各式各样的主题乐园、城市景观等。变易的动力在于[[市场]]，变易是城市旅游资源生命力旺盛的表现。
'''(六)永续性'''
变易性说的是资源动态的一面，永续性说的资源静态的一面。旅游资源变易性和永续性并存是指：在通常情况下，旅游资源会有增减(被淘汰掉或创造出)，但不会被用尽。因为旅游者在旅游过程中，所获得只是感受和体验，并没有把资源本身带走。苏轼《前赤壁赋》云：“惟江上之清风，与山间之明月，耳得之而为声，目遇之而成色，取之无禁，用之不竭，是造物者之无尽藏也。”说的就是这个道理。从这个角度讲，旅游资源是可以重复利用的“无尽藏”，具有永续性。当然，这种永续性是有限度、有条件的，这并不意味着旅游资源不能被损耗、破坏，而且有些资源一旦遭到破坏是不可再生的，因此，在利用过程还是要注意对资源保护。
==城市旅游资源的分类<ref name="城市旅游资源">陈叔红，蒋建国.城市管理概论.湖南人民出版社,1999年01月第1版</ref>==
旅游资源的合理分类对于旅游事业的[[管理者]]、决策者的工作具有现实意义。按不同的原则，从不同的角度，旅游资源有多种类型。通常对城市旅游资源的分类主要是按[[旅游景观]]的属性来划分，一般分为[[自然旅游资源]]、[[人文旅游资源]]和建设风貌三个部分。自然条件和[[自然景观]]称为[[自然旅游资源]]，它包括山景、水景、气候、溶洞、海滩、动物、植物等。历史和文化艺术古迹被列为[[人文旅游资源]]。人文旅游资源大体可分为三类：一是文物古迹，包括纪念地、古建筑、古墓葬、艺术宝库、考古发现等；二是民族、民俗和宗教活动；三是各种古老的传统文化艺术、技术，包括戏曲、舞蹈、工艺、体育以及烹饪等。建设风貌是指国家的[[国民经济]]取得的新成就和科技文化的新发展。城市建设风貌是指国家的[[国民经济]]取得的新成就和科技文化的新发展。城市建设风貌往往体现出一个[[城市经济]]发展和贸易往来的繁荣兴旺程度。其它形式的分类方法还有：按利用状况分，有已开发的，已列入[[规划]]的，有潜在开发价值的；按规模、价值、级别分，有国家级大型的、省市级中型的、县(市)级小型的；按保存状况分，有保存完整完善的，部分保存完好的，破坏严重的，完全破坏只剩遗址传说的；按来源分，有本民族传统特色的，外来的经本民族融化，改造的，发生于一定地域富有地方特色的，由国外引进移植的；按旅游功能分，有以文化内容为主的，以体育内容为主的，以科学考察内容为主的，以娱乐设施为主的，供观光为主的，供度假为主的，供疗养为主的、供避暑为主的，供宗教朝觐的，综合性的等；按更新的情况分，有有限的和无限的等。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:旅游管理|C]] | 20240728-091229 |
房地产纠纷 | ==什么是房地产纠纷==
'''房地产纠纷'''是指关于[[房地产]]的权益争议。由于房地产是房产和地产的总称，因此房地产纠纷实际上也是[[房产纠纷]]和地产纠纷的总称。
==房地产纠纷的种类<ref name=x>曾宪义总主编，李延荣，周珂著.房地产法（第2版）.中国人民大学出版社,2005</ref>==
房地产纠纷依不同的[[标准]]可作如下分类：
; (一)按纠纷涉及的标的不同，可分为土地纠纷和房屋纠纷
1．土地纠纷，是指当事人之间因[[土地]]的权属、交易或其他法律问题而发生的纠纷。这类纠纷按其内容又可分为土地权属纠纷、土地交易纠纷和土地侵权纠纷。
(1)土地权属纠纷，是指因特定范围的土地的[[所有权]]或[[使用权]]而引起的纠纷，包括土地所有权归属的纠纷、[[土地使用权]]的纠纷、宅基地使用权纠纷。所有权的争议一般发生在国有企事业单位之间以及它们与集体单位之间、集体和集体之间，使用权纠纷则存在于各种民事法律关系主体之间。
(2)土地交易纠纷，通常表现为因[[土地使用权出让]]和[[转让]]而发生的[[合同纠纷]]。
(3)土地侵权纠纷，是指因侵害他人土地的所有权或使用权而引起的争议。土地侵权纠纷的处理结果往往直接影响到土地权属关系，因而与土地权属纠纷可以[[合并]]。
2．房屋纠纷，是指当事人基于房屋的权利、义务所发生的纠纷，具体包括：
(1)[[房屋产权纠纷]]，是指关于[[房屋所有权]]的归属而发生的纠纷。主要包括历次历史运动中因[[确权]]、改造、没收、人股、[[接管]]、代管而引起的产权纠纷，因产权人死亡、离婚、共有房产分割而产生的产权纠纷，因损坏他人房屋而产生的产权纠纷，因[[非法占有]]、使用他人房屋而产生的产权纠纷等。
(2)房屋转让纠纷，是指因公民之间、法人之间及公民和法人相互之间因房屋买卖、[[抵押]]、[[典当]]、[[赠与]]、继承等基于所有权变更而发生的纠纷。
(3)[[房屋租赁纠纷]]，是指房屋出租人和承租人之间因房屋租赁过程中的权利、义务而发生的纠纷。按照房屋所有权性质的不同又可分为公房租赁纠纷和私房租赁纠纷。
; (二)按纠纷的法律性质不同可分为房地产行政纠纷、房地产民事纠纷和房地产消费者权益纠纷
1．房地产行政纠纷，是指房地产行政管理机关在行使管理权过程中与[[管理对象]]发生的纠纷。这类纠纷又可分为两种情况：一是因房地产管理机关行使管理权而引起的争议，主要是对房地产管理机关对被管理者进行行政处罚引起的争议，例如行政机关认为被处罚人违反批准程序等管理规定，非法占用、使用、处分土地，而依法给予处罚，被处罚人不服处罚而引起的争议；另一种是因房地产管理机关不作为而引起的争议，例如，当事人因房地产管理机关拒绝发给土地使用权证、拒绝对[[房屋产权登记]]或过户、对用地申请不予答复、对房地产权属纠纷或侵权行为不作处理等而引起的争议。
2．房地产民事纠纷，是指平等主体的公民之间、法人之间以及公民与法人之间的有关房地产权利、义务的纠纷。在所有房地产纠纷中，凡以财产权争议为主的纠纷主要属于民事纠纷，但处理房地产民事纠纷的途径则不限于[[民事诉讼]]，也包括行政调处和[[仲裁]]。
3．房地产消费者权益纠纷，是指房地产经营者与房地产消费者之间的纠纷。房地产消费者保护案件是房地产民事纠纷的特殊类型，主要发生在公民买卖住宅商品房、商品房质量和[[售后服务]]、[[物业管理]]、房屋装修、经营性房屋租赁等房地产消费关系中。处理这类纠纷应当首先适用[[《消费者权益保护法》]]的有关规定，体现对房地产消费者权益的特殊保护原则。
; (三)按纠纷所涉及的[[民事权利]]的性质可分为房地产物权纠纷和房地产债权纠纷
1．房地产物权纠纷，是指当事人对房地产的所有权及相关财产权发生的纠纷。我国的房地产物权纠纷主要包括土地使用权纠纷、房屋所有权纠纷、房地产他项权利纠纷、房地产相邻关系纠纷、建筑物区分所有权纠纷等。
2．房地产债权纠纷，是指公民、法人因对房地产及其有关[[权益]]进行交换协作而发生的纠纷，如土地使用权出让合同纠纷、房屋买卖合同纠纷、房屋租赁合同纠纷等。(四)按发生纠纷的[[法律关系]]是否具有涉外因素可分为国内房地产纠纷和涉外房地产纠纷
1．国内房地产纠纷，是指发生纠纷的法律关系不具有涉外因素，这种法律关系的主体、内容和客体不直接涉及外国或我国港澳台地区，争议的处理完全适用我国的法律。
2．涉外房地产纠纷，是指纠纷所涉及的法律关系诸因素中至少有一个因素涉及外国或我国港澳台地区，适用的法律主要为[[不动产]]所在地法律，也可包括国际顷例。
; (五)按纠纷发生的时间可分为当前房地产案件和历史遗留房地产案件
主要划分界线为20世纪70年代末、80年代初落实房地产政策前后。对历史遗留房地产案件的处理应以有关的政策为依据，特别是历史遗留房地产的确权问题应主要由房地产权属管理部门依有关的规定处理；当前房地产案件则完全按照现行的法律规定处理。
==房地产纠纷的特点<ref name=z>丁邦开主编.房地产法教程.中国财政经济出版社,1999</ref>==
1．房地产纠纷是一种民事纠纷，具有民事纠纷的——般属性。[[民事纠纷]]是指关于民事权益的争议，包括财产权益纠纷和婚姻家庭纠纷等。民事纠纷发生在平等的民事主体之间，即发生于平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间。解决民事纠纷既可以由当事入协商解决或经过人民调解组织调解解决，也可以通过仲裁或诉讼解决，在仲裁或者诉讼过程中，电可以进行调解、房地产纠纷是民事纠纷中的——种，也是发生在平等主体的公民之间、法人之间、公民和法人之间，诉讼等多种方式解决。也就是说，纠纷中也都是具有的。并可通过协商、调解、仲裁和民事纠纷的主要特点在房地产纠纷中也都是具有的。
2．房地产纠纷具有经济性。房地产纠纷虽然有不同的种类，但是不管哪一种房地产纠纷，都是与房地产权益相关的，具有突出的经济性的特点。可以说，离开了一定的房地产权益，就没有房地产纠纷。并非所有的民事纠纷都象房地产纠纷这样与经济利益联系密切和直接。有的民事纠纷是属于人身关系纠纷，表现为人格权与身份权的争议，虽然也可以涉及到经济利益，但经济性不是它们的全部，即这些民事纠纷的经济性没有房地产纠纷的经济性突出，没有房地产纠纷同经济利益的联系更为密切和更为直接。
3．房地产纠纷主要是不动产债权纠纷。[[债权]]是债务的对称。债权是指在债的关系中债权人要求[[债务人]]为一定行为或不为一定行为的权利；[[债务]]是指在债的关系中债务人向[[债权人]]承担为一定行为或不为一定行为的义务。在社会经济生活中，不动产债权纠纷和动产债权纠纷在处理中是有区别的。例如，在债的履行时，除标的是[[货币]]时是在债权人所在地履行外，在其他标的物是[[动产]]的情况下如无特别约定则是在债务人的所在地履行，如因此类纠纷发生诉讼，则是由债务人所在地人民法院管辖，而在[[标的物]]是不动产的情况下，履行地点为不动产所在地，管辖法院亦是由不动产所在地人民法院。不动产债权类中有土地用地、[[房屋买卖]]、[[宅基地使用权]]以及因不动产的[[相邻权]]而产生的[[采光权]]、通行权、通风权、截水权、排水权等纠纷。在房地产纠纷中，由于[[房地产买卖]]、相赁、[[交换]]等交易行为而产生的纠纷占丁相当大的比重，即是说，主要表现为以房产和地产这类不动产为标的物的债的纠纷。
4．房地产纠纷所涉及的法律关系具有复杂性。房地产业是一项涉及面广的[[产业]]；房地产权益既可能是房地产的所有权，也可能是房地产的使用权，还可能是房地产的[[经营管理权]]等；引起房地产权益争议的法律事实既可能是房地产的[[买卖]]，也可能是房地产的[[租赁]]，还可能是房地产的[[担保]]等；房地产纠纷的当事人既可能是公民，也可能是法人，还可能涉及到国家。这一系列的复杂情况就必然使房地产纠纷所涉及的法律关系具有更大的复杂性，也必然大大地增加了解决[[经济纠纷]]的难度和复杂性。
==处理房地产纠纷的原则<ref name=x/>==
处理房地产纠纷的原则可分为两个方面：一方面是我国法律规定的处理民事、[[行政]]和经济纠纷案件所必须遵守的各项法律原则，主要是诉讼法的各项原则。这方面的法律原则主要有：以事实为依据、以法律为准绳的原则，调解与审判相结合的原则，当事人在适用法律上一律平等的原则等。另一方面是与房地产法相关的原则，也就是基于我国房地产法的本质要求，在处理房地产纠纷时所必须遵循的特殊的原则。这方面的法律原则主要有：
; (一)公民住宅利益优先原则
我国公民住宅利益不仅受房地产法保护，而且其所体现的公民居住权和房屋所有权还直接受宪法保护，具有比其他一般财产权更重要的法律地位。公民的住宅利益所体现的不仅是每个公民的个体利益，而且是包括每个公民在内的社会的利益，因而受到[[法律优先]]的保护。房地产纠纷的处理如果造成公民被剥夺居住权而成为无家可归者的局面，无论如何也不是一种好的社会效果。在房地产开发建设中国家优先发展居民的住宅建设，国家安居工程建设项目比其他一般建设项目受到法律更严格的保护。居民住宅利益也包括住宅环境利益，这种利益受宪法和环境法的严格保护。
; (二)消费者保护原则
在[[住房商品化]]条件下，公民住宅利益往往表现为[[消费者利益]]，因而直接受消费者权益保护法的保护。根据消费者权益保护法的原则，在消费者与经营者的[[利益关系]]中，法律的保护向消费者倾斜，公民作为住宅消费者，享有消费者权益保护法规定的各项权利，包括[[选择权]]、知情权、[[安全权]]、[[求偿权]]、监督权等；而作为经营者的[[房地产商]]则必须承担消费者权益保护法规定的各项义务，包括对房屋商品和[[服务]]的质量保证义务、公平交易义务、损害赔偿义务、接受监督义务等。在房地产诉讼中房地产消费者享有诸如[[举证责任倒置]]等特殊的诉讼权利。在房屋租赁关系中，[[承租人]]作为[[消费者]]的法律资格由来已久，近一个世纪以来，欧洲大陆法国家在房屋租赁法律关系中赋予承租人以[[消费者权利]]，并由法律给予优先保护。这种规定近年来在一些国家虽有所变更，但其作为消费者权利的性质并未根本改变。
; (三)利益协调和兼顾原则
与一般民事法律关系不同的是，[[房地产法律关系]]至少涉及三方当事人的利益，即国家作为土地所有者的利益、房地产经营者的商业利益和公民作为房地产消费者的利益。当这三者利益发生[[冲突]]、产生纠纷时，法律在基于保护弱者而对消费者权益优先保护的前提下，也要兼顾各方当事人的利益，充分发挥法律协调利益的功能，实现法律的公平正义宗旨。只有这样，才能[[保证]]房地产业持续、健康地发展。另一方面，这一原则的贯彻也是房地产业特殊发展规律的客观要求。房地产业既是高赢利的产业，也是风险程度较高的产业，其高赢利性要求法律在实施的过程中更严格地限制对[[资源]]的过度利用，限制投机利益的过度膨胀，使房地产业经济利益在全社会范围内合理地分配；其高风险性则要求在法律的实施过程中，把这种高风险所造成或可能带来的损失降低到最低的程度。总之，房地产利益协调和兼顾的原则在解决房地产纠纷中的适用，就是要保证房地产业发展中的实质公平，防止房地产业发展中的大起大落，以保证房地产业持续、健康地发展。
==房地产纠纷的解决途径<ref>马育红主编.房地产法学.兰州大学出版社,2006</ref>==
对于房地产纠纷，根据我国的司法实践，一般有协商、调解、行政处理、仲裁、诉讼五种解决途径。
; (一)[[协商]]
是指当事人行使自己的合法处分权，在法律规定许可的前提下互谅互让，协商解决纠纷。
; (二)[[调解]]
即在非仲裁机关和诉讼外的第三人主持下，房地产纠纷当事人达成协议解决纠纷。
; (三)[[行政处理]]
由房地产行政主管部门根据当事人申请或直接对房地产纠纷或违法行为作出处理决定。
; (四)仲裁
是指房地产纠纷双方当事人依据他们事先或事后达成的[[仲裁协议]]，自愿将其争议提交给双方同意的仲裁机关，由该仲裁机关依据有关法律和事实作出裁决以解决争议。
; (五)[[诉讼]]
是指房地产纠纷当事人依法向人民法院[[提起诉讼]]，由人民法院依据有关法律和事实作出裁判以解决争议的一种方式。
解决房地产纠纷的途径不同，其法律效力也不相同。协商和调解解决纠纷的，这两种解决形式通常不具有法律效力，对当事人没有法律强制约束力。如果确认错误或当事人重新提出异议，有关机关可以依法审理，再予确认。仲裁和诉讼解决纠纷，所作的裁决书和判决书是由仲裁机关和人民法院严格依照法定程序和法律规定确认的，对当事人具有法律约束力。
==处理房地产纠纷的法律法规<ref name=z/>==
我国有关处理房地产纠纷的法律、法规主要包括：
; (一)《中华人民共和国民法通则》
我国的《民法通则》是我国调整民事关系的基本法律。房地产关系是一种民事关系，这部法律的基本原则和基本规定对于解决房地产纠纷都是适用的。
; (二)房地产法律、法规
例如《中华人民共和国土地管理法》、[[《中华人民共和国城市房地产管理法》]]、《中华人民共和国城市规划法》以及《中华人民共和国城镇国有土地使用权出让和转让暂行条例》、《外商投资开发经营成片土地暂行管理办法》等，对于解决房地产纠纷也都是适用的，而且这些法律、法规的具体规定对于解决房地产纠纷具有直接的意义，只有当这些法律、法规没有直接规定的时候，才适用《民法通则)等其他法律的规定。
; (三)《中华人民共和国民事诉讼法》和[[《中华人民共和国仲裁法》]]
人民法院审理房地产纠纷案件，适用《中华人民共和国民事诉讼法》，即按照民事诉讼程序进行。当事人采用仲裁方式解决房地产纠纷时，适用《中华人民共和国仲裁法》，即仲裁机关按照仲裁法规定的[[仲裁程序]]进行仲裁。
除上述3类法律、法规外，[[《中华人民共和国经济合同法》]]等对于解决房地产纠纷也都是有重要意义的。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:房地产|F]] | 20240728-091237 |
行为金融学 | '''行为金融学(Behavioral Finance，简称BF)'''
== 什么是行为金融学 ==
'''行为金融学'''是[[金融学]]、[[心理学]]、[[行为学]]、[[社会学]]等学科相交叉的[[边缘学科]]，力图揭示[[金融市场]]的非理性行为和决策规律。[[行为金融理论]]认为，证券的市场价格并不只由证券内在价值所决定，还在很大程度上受到投资者主体行为的影响,即投资者心理与行为对证券市场的价格决定及其变动具有重大影响。它是和[[有效市场假说]]([[efficient market hypothesis]],EMH)相对应的一种学说，主要内容可分为[[套利限制]]（[[limits of arbitrage]]）和[[心理学]]两部分。
由于是一个新兴的研究领域，行为金融学至今还没有为学术界所公认的严格定义，因而在此只能给出几种由行为金融学领域一些颇有影响的学者所提出的定义。虽然无法避免其局限性，但各有其独到的见解，可以作为行为金融学研究的基 础性概念。
（1）美国[[芝加哥大学]]教授Thaler认为，行为金融学是指研究人类理解信息并随之行动，作出投资决策的学科。通过大量的实验模型，它发现投资者行为并不总是理性、可预测和公正的，实际上，投资者经常会犯错。
（2）美国[[耶鲁大学]]教授Shiller认为，行为金融学是从对人们决策时的实际心理特征研究人手讨论投资者决策行为的，其投资决策模型是建立在人们投资决策时的心理因素的假设基础上的（当然这些关于投资者心理因素的假设是建立在心理学实证研究结果基础上的）。
行为金融学的研究思想相对于传统经济学是一种逆向的逻辑。传统[[经济学理论]]是首先创造理想然后逐步走向现实，其关注的重心是在理想状况下应该发生什么；而行为金融学则是以经验的态度关注实际上发生了什么及其深层的原因是什么。这种逻辑是一种现实的逻辑、发现的逻辑。从根本上来说，行为金融学所研究的是市场参与者表现出的真实情况是什么样的，以及从市场参与者所表现出的特性来解释一些金融现象。
行为金融学家认为：
①投资者是有限理性的，投资者是会犯错误的。
② 在绝大多数时候，市场中理性和[[有限理性]]的投资者都是起作用的（而非标准金融理论中的非理性投资者最终将被赶出市场，理性投资者最终决定价格）。
美国[[威斯康辛大学]]的著名行为金融学教授德朋特认为，行为金融学的主要理论贡献在于打破了传统经济学中关于人类行为规律不变的前提假设，将心理学和[[认知科学]]的成果引人到金融市场演变的微观过程中来。行为金融学家和经济心理学家们通过[[个案]]研究、实验室研究以及现场研究等多种实证研究方法的运用，使得人们对于经济行为人的各种经济行为的特征及其原因有了进一步的认识。
20世纪50年代,[[冯·纽曼]]和[[摩根斯坦]]([[Von Neumann]] and [[Morgenstern]])在公理化假设的基础上建立了不确定条件下对[[理性人]](rational actor)选择进行分析的框架,即[[期望效用函数理论]]。[[阿罗]]和[[德布鲁]](Arrow and Debreu) 后来发展并完善了[[一般均衡理论]],成为经济学分析的基础,从而建立了现代经济学统一的分析范式。这个范式也成为[[现代金融学]]分析理性人决策的基础。1952年[[马克威茨]](Markowitz)发表了著名的论文“portfolio selection”,建立了[[现代资产组合理论]],标志着现代金融学的诞生。此后[[莫迪戈里安尼]]和[[默顿·米勒|米勒]](Modigliani and Miller)建立了[[MM定理]],开创了[[公司金融学]],成为现代金融学的一个重要分支。20世纪60年代夏普和[[林特纳]]等(Sharp and Lintner)建立并扩展了[[资本资产定价模型]]([[CAPM]])。20世纪70年代[[罗斯]](Ross) 基于[[无套利原理]]建立了更具一般性的[[套利定价理论]](APT)。20世纪70年代[[法马]](Fama)对[[有效市场假说]](EMH) 进行了正式表述,[[布莱克]]、[[斯科尔斯]]和[[莫顿]](Black-Scholes-Merton) 建立了[[期权定价模型]](OPM) ,至此,现代金融学已经成为一门逻辑严密的具有统一分析框架的学科。
但是,20世纪80年代对[[金融市场]]的大量实证研究发现了许多现代金融学无法解释的异象 (anomalies) ,为了解释这些异象,一些金融学家将[[认知心理学]]的研究成果应用于对投资者的行为分析,至90年代这个领域涌现了大量高质量的理论和实证文献,形成最具活力的行为金融学派。2001年[[克拉克奖]]得主[[马修·拉宾]]（[[Matthew Rabin]]） 和2002年[[诺贝尔奖]]得主[[丹尼尔·卡尼曼]](Daniel·Kahne- man) 和[[弗农·史密斯]](Vernon·Smith) ,都是这个领域的代表人物,为这个领域的基础理论做出了重要贡献。将这些奖项授予这个领域的专家也说明了[[主流经济学]]对这个蓬勃发展的领域的肯定,更促进了这个学科的进一步发展。国外将这一领域称之为behavioral finance ,国内大多数的文献和专著将其称为“行为金融学”。
{{经济学分支学科|X}}
== 行为金融学的产生 ==
进入20世纪80年代前后，关于股票市场的一系列研究和实证发现了与理性人假设不符的异常现象，例如，所谓的“一月效应”、“星期一效应”、股权溢价之谜、封闭式基金折/溢价之谜、[[小盘股效应]]等。面对这些金融市场的异常现象，诸多研究学者从传统金融理论的基本假设入手，放松关于投资者是完全理性人的假设，吸收心理学的研究成果，研究股市投资行为、价格形成机制与价格表现特征，取得了一系列有影响的研究成果，形成了具有重要影响力的学术流派——行为金融学。
在博弈论和实验经济学被主流经济学接纳之际，行为金融学对人类个体和群体行为的研究日益重视。其中，个体心理分析基于“人的生存欲望”“人的权力欲望”“人的存在价值欲望”三大心理分析理论进行分析，旨在解决投资者在投资决策过程中产生的心理障碍问题。因此，它为人们理解金融市场提供了一个新的视角，弥补了现代金融理论只注重最优决策模型，简单地认为理性投资决策模型就是决定证券市场价格变化的不足。
== 行为金融学的未来发展 ==
作为蓬勃发展的新兴领域,行为金融学依然存在很多缺陷；要在现代金融学领域中形成一门独立的学科,未来必须在以下几个主要方面进行[[理论创新]]和探索。
; 第一,需要建立新的基本理论框架
行为金融学发现,人在不确定条件下的决策过程中并不是[[完全理性]]的,会受到[[过度自信理论|过度自信]]、[[代表性法则|代表性]]、[[可得性法则|可得性]]、[[框架效应|框定依赖]]、[[锚定与调整法则|锚定和调整]]、损失规避等信念影响,出现系统性认知偏差。而现代金融学是基于[[理性人假设]],认为理性人在不确定条件下的决策是严格依照[[贝叶斯法则]]计算的期望效用函数进行决策的；即使有些人非理性,这种非理性也是非系统性的,会彼此抵消,从而在总体上是理性的；如果这种错误不能完全相互抵消,[[套利者]]的套利也会淘汰这些犯错误的决策者,使市场恢复到均衡状态,达到总体理性。
行为金融学以[[Kahneman]]和[[Amos Tversky]]的[[展望理论]]([[prospect theory]]) (1979) 取代了传统金融学的[[期望方差理论]],将“芝加哥人”假设扩展为“K T人”（指[[Kahneman]] 和[[Tversky]]展望理论中的行为人）假设，这不仅是对传统金融学的挑战,也是对经济学理论基础的挑战。但是,行为金融学的展望理论迄今还未成为一个统一的理论基础,还未成为一个公理化标准。不同的研究者往往依据特定的心理假设,建立自己的模型和理论。这使得行为金融学的不同研究者无法在公理化标准下进行讨论,从而限制了行为金融学的科学化。一门学科若想建立完整的体系,不仅要有“破”而且要有“立”。行为金融学需要在形成新的、[[规范化]]的对行为人的假设的基础上,建立一个类似于传统金融学中有效市场假说地位的核心理论框架,作为对金融市场现象和人的行为的分析基础。
在没有学科核心基础理论和统一的新的假设前提条件的情况下,学科体系不可能完整和内在统一,也不可能对[[资产]]定价、[[公司金融]]等问题进行理论重构,从而不可能建立起有特色的独立学科。我们认为,新的基础性理论应当是在[[理性人假设]]放松的前提下,构建的更贴近市场现实的理论,同时也将旧理论作为新理论的一个特例包含于其中。
; 第二,需要建立统一、独特、具有严密内在逻辑的分析范式
作为一门学科,必须有区别于其他学科的独特分析范式,如[[信息经济学]]是以[[道德风险]]和[[逆向选择]]为分析范式,[[制度经济学]]是以[[科斯定理]]为分析范式。行为金融学将认知心理学对人的行为的研究成果应用于对投资者的行为分析固然是其特色,但是行为金融学目前还不具有严密的内在逻辑体系。例如,一种金融现象的产生是受哪类心理因素影响的? 哪些心理因素对投资者行为具有基础性或决定性影响? 其影响[[机制]]是什么? 这种机制是否会随着人的认识而消失等。
例如,对于“[[反应过度]]”和“[[反应不足]]”这两种相互关联现象的解释。Barberis、Shleifer和Vishny (1998) 引入代表性(representativeness) 和保守性(conservatism) 来解释,Daniel、Hirshleifer和Subra manyam(1998) 则引入过度自信(over confidence)和自我归因(self attribution) 来解释。Hong和Stein(1999) 则从[[趋势交易者]]和[[套利者]]的相互作用机制来解释。对于一个现象在一个学科内出现了多种完全不同的解释,到底哪种心理因素占主导地位,各影响因素相互之间的关系是什么,传导机制如何,依然没有好的解释,这说明对行为人的假设没有建立一个规范化和公理化标准,学科基础理论并不牢靠,也说明行为金融学还没有建立一个具有严密内在逻辑的分析框架。
同时上述模型也无法解释为什么对于有些事件是正的反应,如收益公告(Bernard Thomas ,1990) 、股利发放(Michaely Thaler Womack ,1995)等；而对于另外一些事件却是负的反应,如新股上市(Dharan Ikenberry ,1995) ,代理权之争(Ikenberry Lakonishok ,1993)等。有效市场假说的坚定支持者Fama(1998)认为,这些所谓异象是由偶然因素造成的,产生的异象在反应过度和[[反应不足]]之间是随机分布的,这与有效市场假说是一致的。正是因为没有一个统一的、具有严密内在逻辑的分析框架,行为金融学无法对“Fama 批评”进行有力的回应。
; 第三,需要建立新的基于行为的核心模型
行为金融学尽管取得较快的发展,但却由于缺乏基于其基本理论框架的核心资产定价模型,故无法对现代金融学的核心基础进行颠复。例如,在对市场是否有效的争论中,现代金融学因其严密的内在逻辑体系和[[资产定价理论]]的不断发展,在争论中并没有处于下风。
Fama (1970) 认为对市场有效性的检验必须是对期望收益的联合检验。Fama(1998)认为,之所以出现[[反应不足]]和反应过度现象是由于坏模型(bad model problems) 和技术问题造成的。坏模型是由于原有的[[CAPM模型]]没有反映所有的[[风险]]和模型预测的系统性偏差。在限制坏模型方面,[[Fama]] 、[[Fisher]]、Jensen 和Roll(1969) 采用市场模型来研究公司特有的事件对市场价格的影响,创立了新的事件分析的研究方法；Fama和French(1996) 建立[[三要素模型]]来代替[[CAPM模型]]。在技术问题上,主要的争执是采用[[累计超额收益]](CARs) 还是采用[[购买并持有超额收益]](BHARs) ；统计偏差；是采用[[价值权重]]还是[[等值权重]]等方面。Fama的结论是如果采用不同的资产定价模型来衡量收益并采用不同的[[统计方法]],这些所谓的长期[[收益异象]]就会消失,市场依然是有效的。
尽管Shefrin和Statman(1994)建立于[[行为资产定价模型]]([[BAPM]]) ,将CAPM中的β值扩大为[[噪音交易者]]风险和传统β值之和,但是由于噪音交易者风险难以衡量,所以模型并没有被广泛接受。由于行为金融学没有出现核心的基于行为的资产定价模型,因此在对于市场有效性进行检验时只能通过实证来说明特定市场在检验期的非有效性,并不能对市场进行理论描述,来说明[[金融资产]]的定价机理。未来行为金融学的核心模型可能是将[[有限套利理论]]和基于展望理论的投资者的非理性心理信念有机结合的模型。
只有建立新的基于行为的资产定价模型,才能改变行为金融学实证多,核心理论模型少,缺乏解释力；描述性的多,[[定量分析]]的少,指导性差的现状；才能推动对市场有效性的检验,有力回应Fama批评(1998) 。如果没有建立基于行为的资产定价模型,就不能从理论和实证上充分说明现代金融学核心理论的有限性,就不能使行为金融学得到广泛的认可。
; 第四,需要确立明确的研究对象和研究方法
[[心理学]]及其研究方法在行为金融学中的地位和作用是需要界定的,这决定了行为金融学是属于[[经济学]]还是属于心理学的分支。大体来说,心理学是对人的心理的研究,而行为金融学是以认知心理学对不确定条件下行为人的决策的研究成果为基础的,研究人的心理对[[资产组合]]和定价的影响。但是行为人的心理是什么,以及如何影响资产组合和定价、影响到什么程度等,这些问题都很复杂。在这个新兴的领域里,没有成熟的成果可以利用,这就给学科的发展和确定明确的研究对象带来了困难。
学科研究对象的确立是学科理论体系构建和框架安排的基础。比如[[国际金融学]]就是从货币金融角度研究开放经济下内外均衡目标同时实现问题的一门独立学科。行为金融学的研究对象是什么呢? 是解释在金融市场中人的实际行为的学科,或是对异象进行解释的学科,还是解释金融市场现象的学科,这个问题还需要深入探讨,以使行为金融学的研究能够有明确的主线。只有这样,学科才能得以迅速的发展,有较大的创新。
同时,行为金融学的很多研究方法是采用[[实验经济学]]中的实验方法,这种研究方法在行为金融学的方法论中的性质、地位和作用也需要界定。行为金融学在实证中采用的方法大都是传统金融学理论框架下的方法,这些方法有些是与传统[[金融理论]]相适应而发展的,或者是以传统金融学的前提为基础的。行为金融学在新的假设前提的基础之上,建立了新的基本理论和分析范式,这就要求行为金融学创新出新的基于其核心理论的研究方法,以适应新的分析范式的需要,并形成特色鲜明的方法论。
在学科研究对象和方法确定后,哪些理论属于本学科的研究范围,哪些理论不属于本学科的研究范围就明确了,这也就确定了一门学科的研究边界。学科研究边界的确立会促进学科的建立和快速发展。
; 第五,需要有明确的研究主线和独特的知识点
在行为金融学的研究对象和研究方法确定后,就可以厘清其研究主线了。研究主线意味着各个研究课题之间的逻辑顺序。哪些知识属于基础知识,哪些属于重点理论,各课题之间的关系如何,逻辑体系如何,依什么样的逻辑层层展开,步步深入等。
任何一门学科都有其独特的知识点(包括基本概念和基础理论) 。例如[[微观经济学]]中的[[弹性]]、[[无差异曲线]]、[[消费者]]选择等；[[宏观经济学]]中的[[总供给]]、[[总需求]]、[[国民收入]]等。行为金融学已经形成部分独特的知识点,如展望理论、有限套利理论、噪音交易者理论、[[反馈理论]]、人在决策中的各种信念和心理、反应不足和反应过度等,但是这些知识点如何通过研究主线将其联系起来,进行合理安排, 达到逻辑严谨、条理清晰的目的,仍然是值得探讨的。例如,有限套利理论和投资者的心理和信念是行为金融学中最重要的两个理论支柱,但是两者的关系如何并没有清晰的界定。再例如,展望理论提出可得性、代表性、锚定和调整三个信念偏差,这些基本的知识点和过度自信、模糊规避、乐观主义等知识点之间的关系和逻辑并不十分清楚。
; 第六,需要对行为金融范式作进一步的拓展
现代金融学在研究对传统的金融资产(如[[股票]]、[[债券]]等) 进行定价的同时,也扩展到对公司金融和对[[期权]]等衍生品的定价上。行为金融学尽管已经有研究成果证明投资者心理和行为对公司活动和期权等衍生品的价格有影响,但是用行为金融学的理论体系和分析范式来分析公司活动和期权等衍生品的定价依然需要进一步展开。
例如对于公司金融领域的分析,Shefrin 和Statman(1984)利用[[行为金融]]的方法对投资者偏好[[现金股利]]的现象给出了[[自我控制]]解释、[[心理账户]]解释和避免后悔解释。Roll (1986) 对于公司的[[兼并]]给出了经理层狂妄自大的假说。但是在[[公司金融]]上的行为分析依然不够。在传统金融学中投资者是无差异的理性人,市场是有效的,所以才有公司金融的核心基础理论———[[MM定理]]的出现,即在一定条件下,[[公司价值]]和[[资本结构]]无关。但如果投资者是非理性的、市场是无效的,那么不同条件下投资者的不同行为对公司价值的影响是什么；这种影响是否会改变公司的投融资决策；以及改变的机制如何；公司和投资者的[[互动]]是否会对市场产生影响,是否会对[[宏观经济]]产生影响,这些问题都需要在拓展行为金融范式的情况下作出进一步的解释。
再例如对于[[期货期权]]等衍生品的定价,传统金融学建立了[[二叉树模型]]、[[布莱克肖模型]]等来对衍生品进行定价。尽管Shefrin(1999) 就分析了框定依赖、[[参照点]]、[[启发式偏差]]等[[投资者情绪]]对[[期权交易]]和价格的影响,但是并没有用行为金融的分析框架建立新的衍生品定价模型。
以上几个问题是行为金融学作为一门独立学科所必须要逾越的障碍,也是对行为金融领域有兴趣的研究者未来主要的探索方向。在这些问题尚未较好解决的情况下,以行为金融“学”来表述这个领域,似乎不够严谨。
在这个新兴领域蓬勃发展的过程中,我国的金融学者有可能为行为金融学未来的探索作出较大的贡献。
1、利用[[后发优势]],抓住关键问题进行突破。由于行为金融学真正快速发展是20世纪80年代末期以后,至今尚没有建立其新的基本理论框架、统一的独特且具有严密内在逻辑的分析范式、基于行为的核心模型、确立明确的研究对象和研究方法、明确的研究主线和独特的知识点等。我国金融学者完全可能在这个学科快速发展的过程中,利用后发优势,抓住新学科快速发展的机遇,在以上关键问题取得突破。
2、我国转轨经济特征和新兴金融市场特点,为行为金融学在我国的快速发展提供了外部环境。行为金融学目前的研究主要是针对美国成熟的金融市场,而在转轨时期的中国,[[市场经济]]刚刚起步,[[金融市场]]的建立还远未成熟,金融资产价格的形成是怎样的? 投资者的心理是什么? 对金融资产价格的影响如何? 是否有其特殊性? 这些问题都有待我国的学者来解答。金融市场创立之初,投资者的投机情绪较浓,对金融资产价格的影响也较为明显,正是对行为金融理论进行检验和发展的良好实验室。在中国金融市场对行为金融学的检验和发展,可以在时间跨度上对[[行为金融理论]]的普适性和在空间和制度跨度上的特殊性进行检验。
3、在我国对投资者行为进行研究更容易取得成果。行为金融学开创了一个新的研究领域,就是对投资者行为的研究。传统金融学假设所有的理性人是同质的,那么投资者的行为对金融资产的价格就没有什么影响,也就没有研究的意义。对理论假设的有效性进行直接检验在经济学中并不很常见,这可能是受[[弗里德曼]]著名论断的影响(弗里德曼曾经指出,对理论的评价应该是基于其预测的有效性,而不是假设的有效性) ,所以长期以来对行为人的行为一直没有有效的研究。在行为金融学中,投资者的心理和行为会影响金融资产价格,因此对投资者行为进行研究有着非常重要的意义。对于投资者行为的研究可以更准确地把握行为人的行为方式,为建立更贴近现实的行为人公理化假设提供依据。例如Odean(1998)就通过投资者的个人账户数据发现投资者具有[[处置效应]],即相对于亏损的股票,投资者更倾向于卖出赢利的股票。行为金融学发现的各种信念在我国投资者身上表现得较为明显,投资者情绪对金融资产价格的影响也较为显著。所以,对我国投资者的行为进行研究就具有更重要的意义,也更容易取得成果。
行为金融学是理论性、实践性和技术性结合非常密切的一门学科,理论研究和实务操作的密切结合和[[互动]]对于学科的发展和完善具有重要作用。行为金融学是以金融市场中行为人的行为研究为起点的,所以就必须更深入地理解行为人的行为方式和规律,这样才可以准确把握行为人对金融资产价格的影响和有效解释金融市场现象。这就要求理论研究者更密切地和实践相结合,一方面将理论应用于实践,接受实践的检验；另一方面,在实践中加深对市场的理解和培养研究直觉,进一步推动理论创新。同时对金融市场实践的参与可以为行为金融的实证提供大量难得的一手数据, 推动行为金融学的理论发展。行为金融领域的大师们大多和市场有密切的联系,如这个领域的领军人物Thaler就是Fuller&Thaler资产管理公司的合伙人之一,公司管理着最早将行为金融理论应用于基金投资策略的基金；LSV资产管理公司是以三位行为金融专家Lakonishok、Shleifer和Vishny的名字命名的,其应用行为金融理论管理着近百亿[[美元]]的[[金融资产]]；[[罗伯特·希勒]]（[[Robert J. Shiller]]）等其他行为金融专家也大多拥有自己的资产管理公司。行为金融专家参与金融市场对于理论创新有重要作用,同时也促进了研究方法和研究技术的提高。我国行为金融学的研究要取得迅速发展,也应该和金融市场的实践密切结合。
== 行为金融学的发展及其在我国的应用 ==
20世纪80年代以来，随着金融市场上各种异常现象的累积以及人们对金融异常现象研究的日益重视，[[标准金融理论]]受到了严峻的挑战，一批力图解释金融市场实际行为的全新金融理论逐渐兴起，行为金融理论就是其中之一。
; 一、行为金融学的研究现状
行为金融学在借鉴[[行为科学]]、[[心理学]]以及[[社会学]]的研究成果的基础上，初步形成了以[[金融活动]]当事人的心理因素为基本特征的理论体系。到目前为止，研究者们已经总结出投资者决策时的一些心理特点和其决策行为的一般特征：
1、投资者的心理特征。
对于投资者心理特征主要有四个观点：①自信情结（over confidence）：高估自己的判断力，过分自信。心理学研究发现，当人们称对某事抱有90％的把握时，成功的概率大约只有70％。②回避损失（loss-aversion）：趋利避害是人类行为的主要动机之一，而在经济活动中，人们对“趋利”与“避害”的选择是首先考虑如何避免损失，其次才是获取收益。[[马科维茨]]首先注意到了人类的这种行为方式，后来的实证研究进一步表明，人们在从事[[金融交易]]中，其内心对利害的权衡是不均衡的，赋予“避害”因素的考虑权重是“趋利”因素的两倍。③追求时尚和[[从众心理]]：[[位置消费理论]]告诉我们，人们对相对经济地位的追求在空间上表现为与他人相比。可见，人们的相互影响对各人决策行为有很大的影响，而追求时尚与从众心理便是其中最突出的特点。因此，在金融投资领域，金融学家已经开始将这一特点作为重要的投资决策因素加以考虑。④后悔与谨慎：这种心理状态普遍存在于人们的经济活动中。即使决策结果相同，如果某种决策方式可以减少投资者的后悔心理，对投资者来说，这种[[决策方式]]仍然优于其它决策方式。
2、决策行为的一般特征
1994年，Shefrin和Statman开始研究可能对金融市场行为产生系统影响的决策行为特征。到目前为止，一些决策行为特征已经得到行为金融学家们的公认，并将它们作为对决策者的基本假设：①决策者的偏好是多样的、可变的，他们的偏好经常在决策过程中才形成；②决策者是应变性的，他们根据决策的性质和[[决策环境]]的不同选择决策程序或技术；③决策者追求满意方案而不一定是最优方案。
尽管这些对于决策特征的研究还处于尝试性阶段，而且它们之间相互作用的特点和对市场的影响并不十分明确。但一些实证研究表明，投资者决策行为特征与市场中的有关投资特性是相关的：[[股票价格]]的过度波动性和价格中的泡沫；投资者中存在追随[[领导者]]和[[从众行为]]；对风险的高估；过早的售出盈利投资和过晚售出失败投资；投资者对[[现金股利]]的不同偏好；对时间性分散投资组合（通过不同期限的投资组合来[[分散风险]]）的不同态度；等等。
; 二、行为金融学的发展
行为金融学揭示了新古典传统的经济学和金融学的一个根本性缺陷——完全理性假设，这使得行为金融学得到高度关注。与[[标准金融学]]不同，行为金融学认为市场中的参与者不是完全理性的，他们只是准理性人或者有限理性人，他们在进行[[风险决策]]时并不依照[[贝叶斯规则]]进行，而是采用简单而有效的直观推断法。在多数情况下，这些直观推断法是有效的，但其中往往包含一些系统性误差，这些误差在有些情况下，成为影响全局的错误。在这种情况下，市场选择的结果是不确定的，其机制常常会失灵，非理性交易者完全有可能在市场中生存下来。
行为金融学与标准金融学在分析方法上的不同主要体现在行为心理决策分析法和风险度量方法上。行为金融学将人类的一些心理学特性如人类行为的易感性、认知缺陷、[[风险偏好]]的变动、遗憾厌恶、自控缺陷以及理性趋利特性和[[投资者情绪]]等价值感受引入到资产定价理论体系中，认为决策者的偏好一般是多方面的、易变的，这种偏好常常只在决策过程中才形成；决策者具有很强的适应性。通过对投资者行为心理决策的分析，行为金融学成功地解释了资产价格反应过度和反应不足、[[动量效应]]、季节效应、小公司现象等一些标准金融学无法解释的异常现象。
行为金融学用自己独特的分析方法，以[[马柯维茨投资组合理论]]和[[资本资产定价模型]]（CAPM）为基础，针对其缺陷提出了修正模型，即[[行为组合理论]]和[[行为资产定价模型]]（BAPM）。
Shefrin与Statman(2000)提出了[[行为组合理论]]来替代传统的马柯维兹投资组合理论。在马柯维兹投资组合理论中投资者具有恒定不变的[[风险厌恶]]程度，他们将[[资产组合]]看成一个整体，并且在构建资产组合时只考虑不同证券之间的[[协方差]]。而行为组合理论中的投资者则投资于具有金字塔型层状结构的资产组合。资产组合金字塔的每一层都对应着投资者特定的[[投资目的]]和风险，一些[[资金]]投资于最底层以[[规避风险]]，一些资金则被投资于更高层来争取更大的收益。行为组合理论确立了以预期财富E(W)和Prob(W≤S)≤a来进行组合与投资选择的方法基础。与马柯维兹投资组合理论相比，行为组合理论和目前十分流行的以 [[VAR]]（[[value-at-risk]]）构筑资产组合的方法在理论与实践上具有较好的一致性。
行为资产定价模型BAPM则是对现代资产定价模型CAPM的扩展（Barberisetal.，1998；Danieletal.，1998；Thaler，1999）。[[BAPM]]将投资者分为[[信息交易者]]和[[噪声交易者]]两种类型。信息交易者为按照[[CAPM模型]]进行投资的投资者，他们从不犯认知错误，而且不同个体之间表现有良好的统计均方差性；噪声交易者则是那些处于CAPM框架之外的投资者，他们时常犯认知错误，不同个体之间具有显著的[[异方差性]]。两类交易者互相影响，共同决定资产价格。当信息交易者占主导地位时，市场表现为有效率，当噪音交易者成为代表性交易者时，市场表现为无效率。将信息交易者和噪声交易者以及两者在市场上的相互作用同时纳入资产定价框架是BAPM的一大创举。BAPM中证券的预期收益决定于均值方差有效组合的切线斜率，即β值。因为噪声交易者对证券价格的影响，均方差有效组合不同于 CAPM中的市场组合。
; 三、行为金融学对传统理论的质疑
传统的有效市场假说([[EMH]])是金融学领域一个非常重要的理论模型。 EMH认为金融市场中的价格包含了一切信息，同时在任何时间证券价格可以看作投资价值的最优估计。根据行为金融学理论，EMH存在两个有关投资者行为方面的假设前提：一是投资者在使他们所拥有的[[证券组合]]价值最大化时所采取的[[行为模式]]是没有偏差的。二是投资者总是以自身利益最大化为目标。
行为金融学认为EMH本身并没有保证这两个前提一定成立。相反，行为金融学根据对实际情况的分析，对这两个假设前提的正确与合理性产生了质疑，认为[[投资主体]]因为心理因素的影响会经常出现违反这两个假设前提的情况。传统理论中未能考虑到基金经理心理因素造成的主观错误与投资失误是较明显的缺陷，心理因素影响应该成为选择基金进行投资与选择基金经理时非常重要的考虑因素。
; 四、行为金融学在[[我国证券市场]]中的应用
我国的证券市场是一个新兴的市场，在许多方面尚未成熟。目前的一个突出问题是过度投机性，而其产生的最主要原因就是众多中小投资者的非理性行为。[[证券市场]]的投资者可分为[[机构投资者]]与[[普通投资者]]，前者在资金实力、分析手段与信息获得与把握上具有优势；而后者由于势单力薄，经常揣摩、打听前者的消息或行动，作为自己决策的参考依据。
在我国，中小投资者占投资者的绝大部分，他们的决策行为在很大程度上决定了市场的发展状况，而他们又以弱势人群的姿态出现，其决策行为的非理性严重导致了市场的不稳定。因此，仅借助现代金融学的方法无法正确分析我国证券市场，我们应充分重视行为金融学这一新兴理论方法，利用它来发展、完善现代金融学，并将其应用到我国的证券市场。
将行为金融学的研究成果运用到我国证券市场的实践中，合理引导投资者的行为。对于广大中小投资者，要通过教育来使其趋于理性化，提高证券市场投资者的投资[[决策能力]]和市场的[[运作效率]]。对于机构投资者，要提高其投资管理水平。例如，行为金融学对我国开放式基金的发展具有重要的指导作用。[[开放式基金]]的一个突出问题是[[基金份额]]的[[赎回]]，基金经理要根据其对赎回量的估计确定资产的流动性，而这就不可避免地要估计投资者的行为决策方式。投资者往往在受到压力时高估风险，稍有风吹草动，他们就可能大量赎回，而[[从众心理]]又可能深化这种趋势，使基金受到更大的压力。另外，由于投资者的后悔与谨慎心理，他们常常利用代理人制度转移其对经济结果的责任及受到的压力，通过深入分析这一点，基金经理就能确定合理的管理费率，提高基金的运作水平。
[[资本市场]]与机构投资者的发展使得[[投资基金]]逐渐成为资本市场中的主要投资机构，以[[共同基金]]、[[养老基金]]以及[[对冲基金]]等众多投资基金为主体的投资机构已经成为市场中最重要的投资主体。投资基金地位的上升也使得投资基金逐渐成为居民投资者的重要投资对象，因此如何在众多投资基金中确定投资对象就成为众多学者研究的课题。投资基金经理是投资基金的管理层，是基金投资策略的确定者和实施者。投资基金的选择在很大程度上就是对基金经理的选择。基金经理层的专业学识与心理素质也成为选择基金时的重要考虑因素。对于基金经理的选择以前主要是以传统的有效市场理论和[[信息理论]]为指导，但是随着金融理论的发展，行为金融学理论在这个领域显示出越来越重要的意义和作用。
根据行为金融学理论，结合[[中国证券市场]]的实际，我国投资者在确定投资对象与选择基金经理时，除了传统金融理论中的考虑因素，还必须从行为金融理论出发进行考虑。
首先，优秀的基金经理应该具有雄厚的专业学术基础和丰富的金融专业理论与实践知识。受过正规教育，知识背景丰富的经理对[[市场信息]]的收集分析能力和对市场的形势判断能力相对较强，这一点在发达国家中表现得较明显。1994年7月第四期的[[Business Week]]曾经公布过一个调查结果：将美国的大部分基金按照该基金中同样位置的经理是否是[[常青藤盟校]]毕业生划分，结果发现由[[常青藤盟校]]毕业担任经理的基金比[[其他基金]]的回报率高出40个基本点。[[芝加哥大学]]学者Judith Chevaliert和[[MIT]]学者Glenn Ellison抽取了1988年到1994年期间美国的492个基金经理（限于增长和[[收入型基金]]）的样本数据进行了分析，研究表明：拥有MBA学位或者在作为学生期间SAT成绩优秀的基金经理，其管理的基金业绩显著优于没有MBA学位和SAT成绩平常的基金经理管理的基金业绩。基金经理毕业学校、学习成绩、从业年限等因素的差别所导致基金业绩的差别实际反映了经理金融专业知识、从业经验、利用社交关系网络能力、收集处理市场信息能力等方面的差别，因而也是投资者选择基金经理时应该考虑的因素(Judith chevalier and Glenn Ellison，1999)。
其次，优秀的基金经理不仅应具有良好的信息收集与信息分析处理能力，还应当了解市场中的投资者和自己会产生什么样的心理和行为偏差；优秀的基金经理应当能够避免由于自身的心理因素造成重大失误并且了解投资者的心理偏差和决策失误对市场产生的影响，并采取相应的[[投资策略]]。例如，根据行为金融学的理论，市场中的投资主体可能会对市场中的信息反应迟缓，在利好消息造成某种证券价格上涨后，这种上涨的趋势就有可能持续一定的时间。因此，买入价格开始上涨的证券，卖出价格开始下跌的证券的动量投资策略（Momentum Strategies）就成为投资基金可以选择的投资策略。此时，基金经理对于投资者的心理、对于市场延迟反应影响的性质和程度，以及证券价格变动的趋势和持续时间必须有深刻地了解和准确把握，才能在合适时机买入和卖出证券。此时对于投资大众心理的研究和把握就成为优秀的投资基金经理必备的一项重要能力。
再次，从大众投资者的角度来分析，在选择投资基金确定自身投资组合时必须考虑到基金经理对预期风险收益的影响和偏差。例如，如前文所述基金经理可能由于过于自信而过高估计自身的能力，此时基金经理就有可能为了获取较高的投资回报从事风险较大的投资（De Long J.Bradford，[[Andrei Shleifer]]，Lawrence H.Summers and Robert J.Waldmann，1991）。同样在一段时期内投资业绩优秀的基金经理有可能为了保持自己的声誉而采取较以前更稳定的投资策略以降低[[基金投资组合]]的风险程度，从而锁定基金的[[投资收益]]。在以上两种情况下，居民投资者投资组合的预期风险状况均有可能由于基金经理的行为被放大或缩小。因此，投资者在选择基金时必须对于经理人的心理变化和行为倾向进行关注，避免选定的投资组合的风险收益发生意外的变化。
最后，投资者还必须注意基金经理出于提高自身利益的心理动机可能会故意扭曲自身在投资者心目中的形象。例如基金经理会在投资基金信息披露日（如[[年报]]、中报公布日）附近调整投资[[头寸]]，以提升基金和经理自身在市场中的公众形象，研究表明许多投资机构在第四季度或年末具有买入风险较小，前一段时间内价格上升、收益为正的证券，卖出风险较大、前一段时间价格下跌、收益为负的证券的倾向（Josef Lakonishok et al，1991）。因此，投资者在选择基金经理时需要考虑有关基金信息和数据的有效性和真实性。
; 五、行为金融学投资策略对我国结构投资者的启示
(一)行为金融学投资策略
市场参与者的非理性造成的行为偏差导致了市场价格的偏离，而若能合理利用这一偏差将能给投资者带来超额收益。这就形成了行为金融学的投资策略。传统投资策略还存在投资者搜集信息，处理[[信息能力]]的变动，而人类的心理决策特征是长期演化过程中逐渐形成的，所以某些行为是稳定的和跨文化的，行为金融投资理念的交易策略相应也就更具有相当的持久性。从国外看，基本[[市场异象]]的行为金融学投资策略主要有[[价值投资策略]]与[[反向投资策略]]：[[动量交易策略]]，[[成本平均策略]]和[[时间分散化策略]]等等。近年来，美国的共同基金中已经出现了基本行为金融学理论的证券投资基金，如行为金融学大师[[Richard Thaler]]发起的Fuller—Thaler资产管理公司，其中有一些还取得了复合[[收益率]]25%的良好投资业绩。
(二)对我国机构投资者的启示
行为金融学对我国开放式基金的发展具有重要的指导作用。开放式基金的一个突出问题是基金份额的赎回，基金经理要根据其对赎回量的估计确定资产的流动性，而这就不可避免地要估计投资者的行为决策方式。投资者往往在受到压力时高估风险，稍有风吹草动，他们就可能大量赎回，而[[从众心理]]又可能深化这种趋势，使基金受到更大的压力。另外，由于投资者的后悔与谨慎心理，他们常常利用代理人制度转移其对经济结果的责任及受到的压力，通过深入分析这一点，基金经理就能确定合理的管理费率，提高基金的运作水平。
机构投资者本应成为我国证券市场中投资理念和投资策略的领导者，但我国的各类基金却一直是投资风格模糊。其可以考虑利用市场现象的行为金融学解释，并依据我国证券市场的特性，采取相应的行为金融学投资策略。
1、[[反向投资策略]]与[[价值投资策略]]
该策略就是买进过去表现差的股票，而卖出过去表好的股票。如选择低[[市盈率]]的股票。选择[[股票市值]]与[[账面价值]]比值低的股票、选择历史收益率低的股票等。[[行为经济学]]认为，反向投资策略是对[[股市]]度反应的一种纠正，是一种简单外推的方法。
中国的股票市场素有“[[政策市]]”之称，不同的投资者对政策的反应是不一样的。普通个人投资者由于消息的不完全，往往对政策信息表现出过度反应，尤其是我国的个人投资者对[[政策面]]消息的反应尤为强烈。而机构投资者的信息库和专家队伍则可以对政策的把握有一定的预见性，针对个人投资者的行为反应模式，可以采取反向投资策略，进行积极的[[波段操作]]。我国证券市场还存在大量的“跟风”，“跟庄”的羊群行为。使整个市场的预测出现系统性偏差。导致股票价格的偏离，并随着投资者对价格趋势的积极跟进而进一步放大了价格与股票基础价值的偏离。这些对股票价值的高估或[[低估]]最终都会随着金融市场的价值回归而出现异乎寻常的股价下挫或上扬，也就带来了相应的价值[[投资机会]]。
[[ST股]]的股价往往在特别处理或特别转让的消息公布后现出不跌反涨的现象。从现为金融学的角度看。由于我国证券市场上[[壳资源]]的[[稀缺性]]，这类公告效应带来的不仅是公司陷入严重困境的角度看，更是该公司可能会成为潜在[[并购]]目标，紧接着就有[[资产重组]]等大动作，给投资者带来其未来收益流价值的预期。这类股票也可以成为机构投资者资产组合中的构成之一。
2、[[动量交易策略]]
该策略的核心内容是寻求在一定期间中股价变动的连续性。如股价变动连续趋涨，则采取连续卖出的策略；如股价变动连续趋低，则采取连续买入的策略。
我国投资者的“[[处置效应]]”倾向比国外同类研究的发现更加严重。根据赵学军、王永宏(1998-2000)的实证研究发现我国股市中投资者卖出赢者的概率是其卖出输者概率的两倍，而Odean(1998)的研究中，国外证券市场中投资者卖出赢者的概率是其卖出输者概率的1.5倍。[[处置效应]]会带来股票基本价值与市场价值之间的差幅，而这一[[差价]]最终的收敛意味着那些有大量[[资产收益]]未实现的股票一般要比那些有大量资产亏损未实现的股票有更高的预期回报。利用这一异象可以采用动量交易策略，也就是基于过去股票价格的走势，通过差幅获利。
另外，由于投资者的过度自信带来的[[锚定效应]]等也会导致其对新的信息反应不足，使得股票的上扬或下挫趋势会维持一段时间，因此对此也可以运用动量交易策略，从业绩变动与事后股价的这种关系中捕捉到获利的机会。
3、[[技术分析策略]]
我国投资者典型的[[羊群行为]]带来的信息骤集效应也增强了技术分析的有效性。将图形分析视为一种进行[[短期决策]]的信息，当越来越多的投资者采用这一主法，骤集在这一“信息”上由此分析得出相似的结论，并据此进行交易时，投资者就会从中获利，进而又吸引了更多的投资者采用图形分析的手段，最终使技术分析所预测的预测值与未来的资产价格确实呈现出现正相关关系。
== 行为金融学与公司财务 ==
; [[行为决策理论]]
行为金融学对公司的[[财务]]实践有着非常重要的意义。基于[[价值管理]]的传统的[[公司财务]]实践以三个假设为基础：(1)理性行为，(2)资本资产定价模型(CAPM)，(3)效率市场假说(EMH)。行为金融学的支持者们认为心理因素影响了这三个假设。他们认为，心理学现象妨碍决策者理性行事；[[资产风险]]溢价并非完全由资产的β决定；市场价值经常偏离基本价值。因此，基于传统理论的经理人的理性行为有可能是非理性的。在讨论行为因素影响决策之前，我们先回顾一下[[行为决策理论]]。
下面的四个决策问题经常被[[心理学家]]用于实验来研究人类行为的各个方面，以及它们如何在决策过程中发挥作用。
问题一：假设你面对这样的情形：有75%的概率你会损失7600元，有25%的概率赢得2400元。设想在你知道这场赌博的结果前，你被给予 100元，如果你接受了这100元并且在赌博中输了，你的净损失将为7500元；如果你接受100元而赢得了这场赌博，你的[[净收益]]将是2500元。那么你会接受还是拒绝这100元？
问题二：相比所有与你共事的人而言，你怎样评价自己的驾驶技术：(1)一般以上，(2)一般，(3)一般以下？
问题三：假设你面对下面两对同时出现的决策，你会从两对决策中选择哪些？
第一对决策：
*A：投资者会稳赚2400元；
*B：投资者以25%的概率得10000元，以75%的概率得0。
第二对决策：
*C：投资者会稳亏7500元；
*D：投资者以75%的概率亏损10000元，以25%的概率亏损0。
问题四：设想你被给予了四张卡片平放在你面前的桌子上，在卡片的一面有一个字母，而另一面有一个数字，例如你看到下面四张卡：A，B，2，3
A B 2 3
假如你被要求去检验下面关于这四张卡片的假设：所有一面是元音字母的卡片，另一面是偶数。假如你被要求去挑选这些卡片，而且只有这些卡片能判断假设是真的，你会去翻开四张中的哪一张去证明该假设？
下面来研究这四个问题告诉我们什么。
对问题一，所有的人选择接受100元。因此问题一告诉我们，人们宁可选择多的而不选择少的，宁可选择财务上较优越的而不选择较差的。尽管这是毫不奇怪的选择，但是却说明了人的理性选择。
当问题二被提供给一群在一起工作的人们时，65～85%的人评价自己高于一般水平。因为仅仅50%的人可以在一般水平以上，所以问题二告诉我们人们一般对自己的驾驶能力过于自信。这被证明是一个普遍的现象。当遇到困难和挑战性的工作时，大多数人对自己的能力和知识过于自信。
问题三比前两个问题要复杂。大多数人在第一个决策中选择A，而在第一个决策中选择A的人大多数在第二个中选择D。A是[[风险厌恶]]的选择，而D不是风险厌恶的选择，投资者在前后的选择发生了不一致，这就是著名的[[阿莱斯悖论]]（[[阿莱斯]]Allais）。大多数人愿意碰碰运气而不愿意有一个确定的损失。为什么呢？因为人们厌恶损失。[[A Tversky]]和[[D Kahneman]]称这种现象为[[损失厌恶]]。他们发现一个损失的影响是同样大小收益的2.5倍，这是两人在1979年提出的[[期盼理论]]([[Prospect Theory]])的主要特点之一。当面对一个确定的损失和一个有望终止损失的赌博时，这时大多数人选择赌博。传统的[[期望效用理论]]([[Expected Utility Theory]])不能回答上述问题。
对问题四，大多数人翻开带有A的卡片，一些人翻开了带有2的卡片。而这个问题的正确答案是翻开带A和3的卡片。因为证明假设有效的有效方法是翻开可能证明假设不实的卡片。依次考虑每张卡片的可能反证。假如我们翻开了A的卡片，我们会发现背面有一个偶数或奇数。如果我们看到的是偶数，我们就有了支持原假设的证据；但是如果看到一个奇数，我们知道原假设是错误的。接着，假设我们翻开带有B的卡片，这张卡片不能提供判断原假设正确性的任何证据，因为原假设没有提到卡片上有辅音字母的情形。现在来考虑卡片上带有2的情况。如果我们翻开这张卡片，我们可能看到一个元音字母，这与假设是一致的；也可能会看到一个辅音字母，这与假设无关，因此这张卡片对反证毫无意义。最后假设我们翻开了带有3的卡片。如果我们看到一个元音字母，我们知道原假设是错误的，辅音字母对证明原假设正确与否没有什么帮助。因而仅有的两张可用来反证的卡片是A和3。但是，大多数人选择A和2或只选A。
为什么人们会翻开A和2呢？因为人们习惯于寻找证实原假设的证据的思维规则。行为决策方面的文献说明人们深受"认知偏见"之苦，即对于证实其观点的证据人们给予了太多的重视，而对于证明其观点不正确的证据重视不够。行为决策方面的文献揭示了人们的以下特点：
(1)厌恶损失；
(2)对事物的外在现象比较敏感，而外在现象容易导致他们较差的选择；
(3)过于自信；
(4)易于产生认知偏见。
因为人们在现实决策中具有上述特点，所以作为经理人在公司的决策中也经常受其左右。具体说来，在使公司价值最大化的过程中，有两个关键的行为阻碍，一个在公司内部，一个在公司外部。Hersh.Shefrin称第一个为行为成本，它们是因为经理人的认知缺陷和情感影响而做出错误决策而导致的成本或价值损失，行为成本会损害[[价值创造]]。第二个阻碍产生于[[市场分析]]师与投资者的行为错误，这些错误可以引起基本价值与市场价值的偏离。
J Heaton,S Gervais以及T Odean在1998年与2001年的相关研究中认为，经理人决策时可能对如何分析分析师与投资者的错误并不十分有把握，从而导致错误的决策。下面我们结合案例对这两方面进行研究。
; 公司内部的行为阻碍
目前，在公司价值管理过程中，学术界与经营者主要把注意力集中在[[代理成本]]上，代理人(经理人)的利益与[[委托人]]([[股东]])的利益发生冲突时，代理成本会上涨。这种鼓励代理人为委托人利益而服务的机制被称为[[激励]]兼容。基于价值管理的赞成者强调，有了合理的激励，经理人就会努力使他们所在的公司价值最大化。但行为金融学的支持者们认为，除代理成本外，[[行为成本]]可能非常大，不能仅仅集中于鼓励。当然这并不是说激励并不重要，相反，激励非常重要，但是问题在于实行什么样的激励。假如雇员对什么是自己的利益有所曲解，或者他们对采取的使自己利益最大化的行为持有错误的观点，那么虽然激励兼容对公司价值最大化有利，但还是远远不够。
让我们先分析一下[[索尼公司]]的案例。索尼公司由Masaru.Ibuka和Akio.Morita于1946年创建。1957年索尼生产出了第一台袖珍晶体管收音机。几年后，Ibuka和Morita努力工作希望生产出彩色电视机。1961年3月，Ibuka和Morita在纽约参加了一个由电子和电气协会主办的贸易展，在那里，他们在一台电视机屏幕上看到了从未见过的最清晰和明亮的图像。这种彩管被称为Chromatron(是由诺贝尔物理学奖获得者EO Lawrence为美国军方发明的)，它的拥有者是自动化实验室。Morita从该实验室购买了一项[[技术许可]]，来生产一种围绕这种显像管设计的彩电。
Ibuka用了两年时间来发展一个商业标准和过程技术。到了1964年9月，Ibuka[[领导]]的[[团队]]成功地造出了样机，但并没有发展为商业化的[[生产过程]]。
Ibuka既自信又乐观。他在索尼的展示会上发布了该产品的消息并展示了这款产品，消费者反应强烈。索尼甚至投资了一批新设备来组装 Chromatron。Ibuka宣称Chromatron将会是索尼的主打产品。他在[[装配线]]上安排了150个人，但生产线每生产1000个产品只有 2～3个是可以用的。这种彩电的销售价格是550美元，但[[生产成本]]却是价格的2倍多。索尼的领导层对应采取的举措存在严重分歧。Morita想要终止 Chromatron项目，然而，Ibuka却拒绝了。索尼继续生产并销售这种彩电，最终销售了13000台，每台的[[利润]]为负。1966年9月，索尼的财务经理宣称索尼已到了破产的边缘，直到那时，Ibuka才同意终止这个项目。在索尼的案例中至少有两个行为学因素起了作用--过于自信和损失厌恶。过于自信明显地起了作用，因为Ibuka在工程师设计出较低的生产过程之前就将Chromatron大量投产。损失厌恶也起了作用，因为当损失增多，Ibuka 继续该项目的投资并且不愿意接受一个既定的损失，他宁可博一博是否有解决方案。
索尼最初的损失都是源于它对Chromatron项目的投资，这是一项[[沉没成本]]([[sunk cost]])。大多数公司财务方面的书提醒我们可以忽略它们。R.Brealey和S.Myers在其2000年出版的著名的《公司财务的基本原则》一书中这样描述到："忘记沉没成本，沉没成本就像已经倾倒出来的牛奶，他们是过时的和不可逆的。因为沉没成本已经流走，所以它们不能影响是否拒绝或接受一个项目，它们在决策时应被忽略。"尽管很多学者强调应忽略沉没成本，但是公司决策者却经常把其作为相关的事物来看待。在篮球比赛中，教练决定谁上场时，往往把球员工资作为考虑的因素--有时并不考虑高薪球员是否表现得好，实际上，球员工资是一项沉没成本。B.Staw和H.Hoang在1995年以及C.Camererr和R.Weber在1999年对此进行了研究。研究表明，球员领的薪水越高，他上场的时间也越多，即使有其他情况，如场上表现、受伤以及训练状态等等。
L.May在1988年的研究表明，人们往往对他们认为负有责任的失败投入比成功更多的钱。[[管理学家]]E.Conlon发现对失败负有责任的决策者比那些不负有责任的决策者更喜欢回忆过去的决策，这意味着他们会寻找证据来证明他们先前的决策是合理的。这可被看作是"认知偏见"，这与上面讨论的问题四相关。Conlon一个非常重要的发现是沉没成本的大小不会改变经理人回顾过去和提高花费的倾向，但是导致失败的决策往往受这两个方面的影响。
Conlon这样描述到：有多少钱被涉及并不重要，但决策错误的可见性却非常重要。如果你被看作是一个高度可见错误决策的主要发动者和引导者，你会更易于回顾过去和在决策中变得不够理性。
[[代理理论]]的一个重要问题是因为激励体制没有使经理人和股东的利益很好地结合，他们往往会做出较差的[[经营决策]]。在这方面，行为学因素影响与代理成本是类似的。行为学因素导致了Ibuka的行动，而这损害了其他股东的利益。
在索尼的案例中，Ibuka是公司的创立者和大股东，但即使作为大股东也没有使他避免在行使经理职责时过于自信和厌恶损失。行为学因素在决策中能使其他影响因素扩大。毫无疑问，激励非常重要，但是索尼的案例告诉我们，激励并不能必然克服行为学因素在决策中的影响。
另外在现代公司决策中，还有一个重要的问题是[[群体]]行为问题：群体行为到底是缓和还是扩大了个人倾向的认知错误？E.Russo和 P.Schoemaker在1989年的研究中发现，群体行为经常扩大个体错误，这对于公司经理人来说是一个特别重要的发现。大多数的公司决策是在群体环境下所做的。G.White1993年关于项目终止决策的群体扩大影响的研究提供了针对个体决策者和群体决策者的两项描述。现在有两个项目，项目的未来期望并不十分诱人，一个项目描述了沉没成本，另一个则没有。试验表明，当没有描述沉没成本时，有29.9%的个人决策者接受这个项目，而当描述沉没成本时；有69%的个人决策者接受这个项目。在[[群体决策]]中发生的事也很有趣。当没有描述沉没成本时，有26%的群体接受这个项目；但是当描述沉没成本时，有86% 的群体接受这个项目。这项研究表明，在群体决策中行为学错误确实被扩大了。
行为学因素在公司财务中还有其他运用。例如，过于自信的执行官可能低估拖欠的可能性，结果选择了一个债务负担过重的资本结构。这在我国[[巨人集团]]的案例中表现得尤为明显，当时的[[史玉柱]]显然被外界的因素所左右，而且其过于自信，因此在建造巨人大厦的过程中一错再错，楼层一高再高，最终导致巨人集团轰然倒塌。
; 公司外部的行为阻碍
再来看公司价值创造过程中外部的行为阻碍。行为金融学的支持者认为风险并不能根据CAPM来定价，市场价值经常偏离基本价值。实际上，这一点在[[公司价值管理]]的有关文献中也有论述，J.Martin和J.Petty以及S.Yong和S.O’Byrne在2000年的研究中对此也进行了阐述。使用基于价值管理方法的经营者经常假设基本价值与市场价值一致，然而，当他们不一致时，采取措施希望使公司基本价值最大化的经理人可能会发现此举反而降低了公司的市场价值--可能是暂时的。在这种情况下，经理人会怎么做？例如，经理人可能对[[Stern Stewart]]提出的[[EVA法]]做出什么样的调整呢？在这种方法中，基本价值用未来[[现金流]]的现值来计算。
在传统的经济[[价值增值]]或EVA法中，[[贴现率]]通常通过基于CAPM得到。但是，当分析师与投资者的错误导致了错误的定价，经理人为了反映错误的定价可能会调整贴现率，如何调整能准确反映错误定价？
当遇到公司外部的行为现象，公司经理会面对一系列不同的挑战。传统的公司财务的教科书在假设市场分析师和投资者行为是理性的情况下，告诉经理人怎样做出关于[[资本预算]]和资本结构的[[理性决策]]。但是，有证据表明市场分析师和投资者的行为并不总是理性的--甚至是经常非理性的。R.Brealey和 S.Myers提醒投资者不要把收益增长误认为价值创造，他们指出收益增长的公司也可能价值在减少。
G.Millman在2000年研究了Herman-Miller的案例。1995年，Herman-Miller在决策中采用了基于EVA 的方法，在运用过程中大大增加了获取利润的能力，但是在决定遵循基于价值管理的路线时，Herman-Miller内部与分析师的意见不一致。公司的 [[CFO]] Elizabeth Nickel说："分析师一直向公司施加压力，希望公司通过兼并来提高收益，而不管此举是否会损害公司的经济价值。"事实上，Nickel拒绝了市场分析师建议的兼并，她说："我们遇到了很多来自分析师的难题，这些分析师总是说我们应做这个交易，因为它对[[每股收益]]([[EPS]]) 有利。"对Nickel来说，这不是一个容易处理的问题。
G.Biddle,R.Bowen和J.Wallace在1997年的研究中表明，股票收益比EVA与[[会计收益]]有更多的联系。Nickel通过详细介绍EVA方法使那些最惯于怀疑的分析师相信公司的EVA比收益更加重要，但这并不表示在Herman-Miller公司EVA总能压倒来自对收益的忧虑。Nickel描述了另外一种情形。当公司正在研究一项可能创造公司价值的网上优先权时，她的团队却不愿意进行，因为这项优先权可能对短期的每股收益有负面影响。他们都承认，他们的抵抗并不是因为[[现金流]]的因素而是会计学上的因素。因此为了公司股票的短期表现有可能采取并不利于公司长远发展的行动。
公司外部最重要的行为现象是[[市场效率]]与经理人行为之间的关系。在传统的公司财务实践中，经理人的行动是基于市场是有效率的。例如， R.Brealey和S.Myers为经理人提供了六条操作原则。他们的第一个原则是：市场没有记忆，股票过去的价格行为对未来的价格行为没有任何暗示。他们还指出，经理人的行为似乎表示市场有记忆是因为经理人喜欢在他们公司的股票价格上涨后发行新股；而同样，他们似乎在股票价格下跌后不愿意发行新股。经理人是按R.Brealey和S.Myers描述的方式表现的吗？市场有没有记忆？这两个问题的答案是肯定的。
以[[3COM公司]]为例。通过兼并US Robotics公司，3COM公司继承了生产Palm Pilot的部门。2000年3月，在[[IPO]]市场上，3COM公司开始通过出售[[Palm]]6%的[[股份]]来分解这个部门。研究者认为在IPO市场上有三个涉及市场记忆的行为学现象与有效市场假设不一致，它们是：(1)狂热发行的市场，(2)最初的价值被低估，(3)长期表现不佳。
[[Palm]]的股份是在狂热的市场上发行的吗？当然是！Palm股票的第一个[[交易日]]是2000年3月2日，回想在1998年8月和2000年3月10日之间，[[NASDAQ综合指数]]实际上翻了一番，在3月10日以高于5000 点达到高峰。3COM经理人的行为表明市场似乎有记忆。
Palm的价值被低估了吗？它的发行价是38美元，在这样的价格下，它拥有了在美国高技术企业IPO市场上市场[[资本化]]最高的记录。它集合了 220亿美元的市场[[资本]]使其成为继[[思科]]、[[微软]]和[[英特尔公司]]之后的第四大科技公司和美国第49位最有价值的公司。3月2日，Palm以高达165美元的价格交易，当天以95美元收盘。Palm在3月2日的市场价格是有效率的吗？可能不是。在3月2日交易结束时，拥有不到700名雇员的Palm市场价值达 534亿美元。为了更深地探索效率问题，我们来考虑Palm公司的市场资本化对3COM的影响。在2000年3月2日，3COM持有94%的Palm的股份，所以在理论上有：
3COM的市场价值=(0.94*Palm的市场价值)＋X，X为除Palm之外的3COM的市场价值。
在3月2日收盘时，Palm市场价值534亿美元。虽然3COM的股份在Palm IPO之前有稍许上涨，但3月2日那天它下跌了21%， 3COM收盘时的市场价值为280亿美元。这样可以解出X为－220亿美元。3COM的非Palm股份是无价值的吗？假如市场是有效率的，那么结果将是对的。实际上，这时3COM光[[现金]]就持有30亿美元。显然效率市场不会产生这种情形。由于投资者对其的错误定价，导致3COM的经理人不相信他们的公司在 IPO时价值被高估。所以在同[[投资银行]]谈判时一再提高其发行价格。另外由于长期表现不佳，Palm股票价格从2000年3月2日的165美元跌到2001 年9月27日的1.35美元。
[[《华尔街日报》]]在2001年9月7日的报道中阐述了使Palm管理层痛苦不堪的行为成本。受公司市场价值的影响，Palm的经理人过于自信地认为主打产品以前的[[增长率]]会继续，为了刺激[[需求]]，他们加快了下一步的行动。在进行过程中，他们犯了一个同样的由于过度自信导致的错误，Palm在他们的[[新产品]]的[[生产设备]]到位之前就向外界宣布新产品的问世--然后他们已有产品的价值戏剧性地下跌了，因为消费者决定等待新产品的问世。
另外，如果公司现有的股东是理性的和信息充分的，那么他们不会计划长期持有价值高估的股票，相反他们会在股价下跌至基本价值之前卖掉他们持有的股票。在这种情况下，争议由此产生：经理人的职责是否是实行能增加目前公司市场价值的项目从而使现有股东的财富最大化(即使是以公司的长期价值为代价)？另外，如果公司的股东打算长期持有股票(可能他们是非理性的，或者信息不充分等等)，在这种情况下，经理人往往会放弃那些只使公司价值短期增长的项目，而趋向于使公司长期价值最大化。J.Stein在1996年的研究中指出了经理人如何在非理性的世界中做出理性的决策。
如果投资者对公司的项目的价值充满非理性的期望，结果会使股价高估。一个理性的经理人预计在长期内公司的股票价值会恢复到基本价值，导致现在的目标期望收益变低。因此，一个实施可获短期利益项目的经理人暗含地使用了一个低的贴现率。在这种情况下，经理人接受了一个在长期看来并不经济的项目，但是他的行为导致了短期内股价的上扬。与此相对照，一个有着使[[长期投资者]]利益最大化的理性的经理人拒绝只有短期利益的项目并且暗含地使用了更高的贴现率。实际上，一个考虑长期价值的经理使用传统的CAPM[[利率]]会很有效。因为从长远来看，价值会趋于基本价值，因此长期收益的最佳估计是以CAPM中的β为基础的。
但是当资本预算与财务决策联系在一起时，H.Shefrin认为合适的贴现率应是CAPM利率和反映市场错误定价程度的行为利率的加权平均，权数由公司的资本结构决定。例如，如果公司[[负债]]与[[净资产]]的比例是1，CAPM利率是10%，错误定价使公司股票的目标期望收益是20%，那么合适的贴现率应是15%(因为负债与资本和净资产与资本的比率都是50%)。在现实世界中，有很多公司的经理人的[[财务决策]]并不受制于资本预算，因此受制于资本预算公司的经理人会经常因为市场的错误定价而调整其[[资本回报率]]。
; 结论
在公司决策中，经理人和[[董事会]]成员需要识别公司价值最大化过程中的两个主要行为学阻碍，一个在公司内部，另一个在公司外部。内部的阻碍为行为学成本。行为学成本源于心理因素导致的经理人和雇员所犯的错误，外部的阻碍源于心理因素导致的分析师和投资者所犯的错误。行为学导致的阻碍在公司决策中是非常重要的，降低行为成本的有效方法之一是建立有效的群体过程。如前所述，糟糕的群体过程会扩大个体的错误；相反，有效的群体过程会减小个体的错误。
[[Category:经济学分支学科|X]] | 20240728-091243 |
能力圈 | '''能力圈，又称能力圈原则'''
==什么是能力圈==
'''“能力圈”原则'''是以[[巴菲特]]为代表的[[价值投资]]者坚守的重要原则之一 ,是他们围绕自己最熟悉的领域进行[[投资]]的一种方法。这个概念第一次是出现在巴菲特1996年致股东的信中:[[投资人]]需要的是对选定的企业进行正确评估的能力。
所谓选定是指，你不需要成为每家公司的[[专家]],只需要能够评估你能力范围内的公司。能力圈的大小不是关键,重要的是要清楚它的边界。
==如何界定能力圈==
关于怎样确定能力圈边界,巴菲特给出了具体的方法,他说:“写出自己真正了解的企业的名字,在它周围画一个圈,然后衡量这些企业的价值高低、管理优劣、出现经营困难的风险大小等方面,再排除掉那些不合格的企业。
和界定能力圈相比,坚守能力圈更为困难,因为你需要抵挡住能力圈之外的利润诱惑。当某只产品大涨的时候,我们常会听到一些[[投资者]]后悔当初没有入手,但其实他们对这只产品并不了解，在自己能力范围内没有得到的才算是损失,不在能力圈内表示并不是你应得的,所以也没什么好后悔的。
对于能力圈以外的公司,无论别人如何看好也不要理,因为你拿自己不具备的能力和别人的优势相比,你肯定会输,想要提高成功几率,就在能力圈里面发挥。
==如何扩大能力圈==
能力圈不是无法改变的,你的现有知识决定了你的能力圈范围,有些领域需要更多的专业知识来评估,想要扩大能力圈,就需要不断提高专业知识、[[投资能力]]等,就算现在你对某些领域仍然一知半解,但只要多做了解多学习,就能建立起对那些领域有用的知识,进而扩大能力圈。
[[Category:股票技术理论|N]] | 20240728-091248 |
2010年《金融时报》全球MBA排名_(企业社会责任) | {|class=wikitable
!名次||中文学校名称||School name
|-
|1||[[圣母大学门多萨商学院]]||[[University of Notre Dame: Mendoza]]
|-
|2||[[加州大学伯克利分校Haas商学院]]||[[University of California at Berkeley: Haas]]
|-
|3||[[耶鲁管理学院]]||[[Yale School of Management]]
|-
|4||[[墨西哥伊帕德商学院]]||[[Ipade]]
|-
|5||[[弗吉尼亚大学达顿商学院]]||[[University of Virginia: Darden]]
|-
|6||[[杨百翰大学麦里特商学院]]||[[Brigham Young University: Marriott]]
|-
|7||[[西班牙Esade商学院]]||[[Esade Business School]]
|-
|8||[[密歇根商学院]]||[[University of Michigan: Ross]]
|-
|9||[[北卡罗莱纳大学克南-弗拉格勒学院]]||[[University of North Carolina: Kenan-Flagler]]
|-
|10||[[雷鸟国际工商管理学院]]||[[Thunderbird School of Global Management]]
|}
<noinclude>
* [[2010年《金融时报》全球MBA排名|返回2010年《金融时报》全球MBA排名]]
</noinclude>
[[Category:《金融时报》全球MBA排名|2010]] | 20240728-091253 |
客户验厂 | '''客户验厂(Customer Inspection Factory)'''
== 什么是客户验厂==
'''客户验厂'''是指跨国公司在达成购买协议后，还会任命专门的人员到合约工厂进行检验，他们通过初次[[验厂]]、定期验厂、跟踪验厂和突袭验厂的方式，来检验[[工厂]]是否使用[[童工]]或强迫劳动、是否强迫工人加班加点、是否拖欠工人工资、灭火器数量是否足够、安全通道是否通畅等。
==客户验厂的内容==
官方称为社会责任审核、社会责任稽核、社会责任工厂评估等等。其又分为[[企业社会责任标准认证]]和客户方标准审核。主要内容包括童工、强迫劳动、歧视、自由结社、[[工时]]、工资福利、环境、健康、安全和管理评审。在欧美[[发达国家]]，一些[[跨国公司]]出于维护自身[[利益]]和[[公司]]长远的发展考虑，利用积极主动、迅速及时的防御措施，制定[[供应商]]应遵守的[[相关]]社会责任准则和基本[[劳工标准]]的要求，并通过专门的部门和机构对其合作对象、合约工厂进行监察，以保证合作者不违反相应的劳工标准要求，若跨国公司在监察过程中发现与其合作的[[工厂]]有违反基本劳动标准的情况出现，就可以对此工厂采取相应的处理措施。
1、[[验厂]]前[[会议]]：主要介绍此次验厂的目的、程序以及所需时间及注意事项。
2、验厂过程：查看[[数据]]、走工场所有区域及[[员工访谈]]和管理者访谈。
3、总结会议：总结此次验厂中所发现的问题并向工厂确认[[改善]]所需时间及方案。
'''注意事项''':
1．客人到访本单位，部门主管一定要陪同，且[[注意]][[管理]]好自己的部属。
2．车间生产的[[产品]]，需挂上相应的[[作业指导书]]。
3．车间机器运行的参数须匹配相应的[[标准]]，并及时/[[准确]]的填写记录（特别是注 塑/喷印）。
4．车间机器设备须有相应的点检表，及完整的点检记录。（注：日期表上提示的 日在点检表上当天不可以有任何点检记录）。
5．产品检验标准与实际使用不一致的须立即更新。
6．检查现场所有使用的卡尺，校正过期的须重新交给[[品质]]部校正。
7．[[品管]]的检验记录一定要及时记录并具有准确性（相应的[[检验标准]]须匹配）。
8．车间所有[[产品]]不可直接放在地面及随意摆放，严格按照正确的方式摆放并作 好相应标示（物别是[[仓库]]/装配/喷印/[[进料检验]]）。
9．各[[单位]]的环境/卫生整理，不可挡住消防设施，当天所有通道畅通无阻。
== 相关条目 ==
*[[检品公司]]
*[[蓝色壁垒]]
[[Category:经济术语|K]] | 20240728-091258 |
资产盘活 | == 什么是资产盘活==
'''资产盘活'''是指通过综合运用国家法律、法规允许范围内的手段和方法，对资产进行价值变现和价值提升的过程。通过摸清家底,分析资产的结构,查找不足和问题，提出解决问题的措施和方法，从而不断实现资产运作和资源配置的最优化。
拥有固定资产（商铺、住宅、土地以及其他不动产）和金融资产（股票、债券、基金等）的企业和个人，通过创新金融手段让资产由“死”变“活”，使固定资产转换为现金。参与者不放弃资产使用权、股权等便可获得短期资金融通。通过盘活资产可实现短期低成本融资，通过盘活资产进行再投资可获得资产增值收益。
==资产盘活的措施<ref>李长明.浅谈资产盘活和资本运作管理[J].《中国商界》.2013年第9期</ref>==
*摸清可供盘活资产的基本情况
进行盘活存量资产的运作，首先要对可供资源拥有总量，及其中每项资产的规模、所处地地租级差、规划部门所作规划用途、与企业目标造就的核心竞争能力的关联程度、与之相对应的债务额、人员负担等情况，进行认真调查，以便进行分析研究的可顾及各方面的因素。
*对不同类型资产采取针对性盘活措施
（一）对自行开发利用可能性不大的资产，可即行转让获得长期资金。
随着转制工作的推进，一部分企业转制产生的剩余资产，将由县社统一管理使用，这些资产中有些是比较零星的，无法集中开发利用，有的有一定规模，但其所处位置，资产功用与企业现在和日后的发展目标显然也无关联，如果握在手中不作有效利用，不仅效益低，管理不善，还会进一步减弱资产的功用而造成市值降低，但对社会上当前需要使用这些资产的企业或个人，其效用就相对比较大，这些资产可用公开招标或拍卖的形式，即行转让，从而使企业获得资金，投资于有发展前途的项目。
（二）对企业意在保有的优质资产，可暂以融资形式取得短期资金。
（三）调整优良资产的债务负担，增加可融资额度
有一些资产随着地区经济形势的发展，已明显升值，并且有进一步增强的潜力，其原来有一定数量的债务负担，与资产现在的市值己不相对应，但原来的资产归属和债务单位短期内也无力偿还这些债务，对这部分资产，县社可考虑筹集资金，归还原贷款，使其解脱债务的羁绊，成为优质实物投资资本，或对资产重新评估根据市值再行融资，增强可融资额度。
（四）通过协商处理债务，保全资产
有的资产个体债务负担沉重，严格意议上己不是企业的囊中之物，按原来的资产管理体制，这些资产的归属企业已无力保全这些资产，现在经过改革，县社在资产管理上是一区一社，一级所有一体化管理的格局，对有问题资产的处理能力明显加强，同时债权人不大可能直接使用这些资产。要变现这些资产，操作上牵涉一系列棘手的实际问题。对这类资产要进行逐个分析，如果某个资产对企业的日后发展目标具有明显效用的，可考虑筹集资金与债权人协商，以债权作一定比例折扣的方式清理债务保全资产。特别是对具有升值潜力的资产，更应抓住时机及早协商处理为宜。
*投入资本增量要重视管理增量和技术增量
我们把闲置的零星的与企业核心竞争能力相关性不大的资产出售变现，用于偿还债务、支付减员补偿金等，对另一种优质资产，如随着地区经济形势的发展具有明显的升值潜力，且与企业日后发展目标有相关性的资产，投入必要的增量资本，偿还数额不大的抵押贷款，把优质资产从债务的羁绊中解放出来，使其成为对企业发展更具效用的优质增量资本，或对战略发展的目标企业(项目)注入增量资本，同时匹配新的管理要素和技术要素，使其规模得到扩大，资本收益率不断提高。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:资产管理|Z]] | 20240728-091307 |
NPS | {{Disambig}}
'''NPS'''可能是指：
*[[净推荐值]]：又称'''净促进者得分'''，是一种[[计量]]某个[[客户]]将会向其他人推荐某个[[企业]]或服务可能性的指数。
*[[新生产技术]]：源于日本丰田汽车公司的TPS(Toyota Production System，丰田生产方式),主张实行JIT (Just In Time，及时生产)及一件流生产(One Piece Flow)等,由早期与丰田生产方式的创始者大野耐一一起开发、实施的一群人,将其内涵及其应用范围加以改进,而推广应用于汽车业以外的许多规模的行业的新型生产方式。 | 20240728-091312 |
效力未定的保险合同 | ==什么是效力未定的保险合同==
'''效力未定的保险合同'''又称为'''效力待定的保险合同'''，是指已经成立的[[保险合同]]，因其缺乏相应的生效要件还不能发生法律效力，同时因其欠缺的并非[[合同生效]]的实质性要件，可因其他事实的发生而发生法律效力。效力未定的保险合同与无效和可变更或撤销的保险合同不同之处在于，合同当事人并未违反法律的禁止性规定及社会[[公共利益]]，也不存在意思表示不真实的情况，主要是因为当事人缺乏缔约能力、代汀合同的资格。因此，[[保险合同]]本身存在瑕疵，但这种瑕疵是可以补救的，即经过权利人的承认可发生效力。
==效力未定的保险合同的种类<ref>许崇苗，李利.中国保险法原理与适用.法律出版社,2006年04月第1版</ref>==
'''效力未定的保险合同'''可以分为'''主体不合格的效力未定保险合同'''和'''无权代理人订立的效力未定保险合同'''。主体不合格的效力未定保险合同主要是指限制行为能力人订立的[[保险合同]]。如果是限制行为能力人订立的保险合同，除非经法定代理人追认，一般也应认定为无效。因为[[保险合同]]不是纯获利益的[[合同]]，而且比较复杂，也很难说订立保险合同与其年龄、智力、精神状况相适应。对于该保险合同，相对人可以催告法定代理人在1个月内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。[[合同]]被迫认以前，善意相对人有撤销的权利。在保险实践中，[[无权代理]]所订立的[[保险合同]]。主要体现为[[保险公司]]的代理人没有[[代理权]]、超越[[代理权]]或者代理权终止后仍以[[保险人]]名义订立的[[保险合同]]和代签名订立的保险合同。[[保险公司]]的代理人没有代理权、超越[[代理权]]或者代理权终止后仍以保险人名义订立的保险合同，未经保险人追认，对[[保险人]]不发生效力，代理人自己承担责任。作为相对人的投保人可以催告保险人在一个月内予以追认。[[保险人]]未作表示的，视为拒绝追认。合同被迫认之前，[[投保人]]有[[撤销合同]]的权利。但撤销应当以通知的方式作出。但应引起注意的是[[保险代理人]]没有代理权、超越[[代理权]]或者代理权终止后以保险人名义订立的保险合同，[[投保人]]有理由相信行为人有代理权的，该代理行为有效，不是效力未定的保险合同，而是[[有效保险合同]]。所谓代签名订立的保险合同，是指擅自代他人签名订立的保险合同。保险合同的代签名主要指如下三种情况：一是投保人代[[被保险人]]在投保险单上签名；二是保险公司的工作人员或代理人代[[被保险人]]在投保险单上签名；三是保险公司的工作人员或代理人代投保人在投保险单上签名。这三种情况的代签名，使保险合同的订立程序存在瑕疵。有人提出，对于[[投保人]]、[[保险公司]]的工作人员或代理人代被保险人签名的保险合同，应为[[无效保险合同]]。理由是我国现行[[《保险法》]]规定，以死亡为[[给付]][[保险金]]条件的合同，未经被保险人书面同意并认可[[保险金额]]的，[[合同无效]]。我们认为，这种合同与未经被保险人书面同意并认可[[保险金额]]的[[无效保险合同]]，是不同的。从[[民法]]的角度讲，[[投保人]]、[[保险公司]]的工作人员或代理人代被保险人签名属于一种民事代理行为。虽然由于未经被保险人[[授权]]，属于[[无权代理]]，但[[无权代理]]所订立的保险合同，不是[[无效保险合同]]的范畴，而属于效力待定的保险合同。这种保险合同，如果[[被保险人]]事后予以认可，并出具书面文件，则保险合同自始有效。如果[[被保险人]]事后拒绝追认，则对[[被保险人]]不发生法律效力，由行为人承担责任。我国[[《合同法》]]第48条规定：“行为人没有代理权、超越代理权或者代理权终止后以被代理人名义订立的合同，未经被代理人追认，对被代理人不发生效力，由行为人承担责任。相对人可以催告被代理人在一个月内予以追认。被代理人未作表示的，视为拒绝追认。[[合同]]被追认之前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。”如果是保险公司的工作人员或代理人代投保人在投保险单上签名，投保人按照保险合同的约定缴纳了[[保险费]]，这种保险合同不应认定为效力待定的保险合同。因为投保人按照保险合同的约定缴纳[[保险费]]的行为，在事实上认可了代签名的行为。我国[[《合同法》]]第37条对此作出了明确规定：“采用合同书形式订立合同，在签字或者盖章之前，当事人一方已经履行主要义务，对方[[接受]]的，该[[合同成立]]。”
==相关条目==
*[[有效保险合同]]
*[[无效保险合同]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:保险合同|X]] | 20240728-091317 |
六维管理 | == 什么是六维管理 ==
六维管理是近年以文化管理为核心独立研究和发展的新流派[[管理理论]]。六维管理理论是在扬弃西方[[现代管理理论]]的基础上，融入东方的[[管理]]经验和智慧，总结提炼当代管理的实践，用创新的观念和思维建立起来的一门区别于西方管理的全新[[管理学]]。
现代的西方管理学以[[战略管理]]为核心，主要研究[[计划]]、[[组织]]、[[领导]]和[[控制]]的所谓[[组织管理]]的四大基本职能，它主要是关于知识、关于策略的学问，而文化、信息、艺术、权变和执行的管理则被放在次要和忽略的位置，虽然他们也提出了[[知识管理]]之外的因素，但在西方的管理学框架里只点到为止。
六维管理学从六个方面讨论现代组织的[[管理]]:文化管理讨论怎样判别事物的对错，找正确的事做，以求效果；[[信息管理]]讨论怎样确定事物的客观性、[[可靠性]]，以求做真实可靠的事；知识管理讨论怎样用理性的、正确的方法做事，以求效率；艺术管理讨论管理人的艺术，使管理具有奇效和美感；[[权变管理]]讨论管理怎样适用时空和环境的变化，力求变通的做事；执行管理讨论管理的全面[[执行力]]，即文化、信息、知识、艺术和权变五个方面的执行力及其它们之间的相互关系。
== 为什么要用六维管理理论改造西方管理学 ==
因为西方管理学具有很大的片面性。西方人崇尚理性和科学，他们把管理的核心主要归结为科学和[[战略]]，归结为做事的正确方法。我们知道，科学是抽象的学问，它只有在具有理性的，共性的和客观的地方才能使用，在非理性的，不具有共性和客观性的地方不宜使用。管理确实存在理性、共性和客观性，但更多的时候是非理性、特殊性和个性。所以管理在更多的情况下是文化、艺术、信息和权变的管理。
管理中科学的部分可以适用于任何地方，但文化、艺术，信息和权变的部分只能因时因地制宜，也就是说，科学和战略管理的作用受到文化、艺术，信息和环境的约束。只用正确的方法是做不好管理办不好事情的，比用正确方法做事更重要的是事情本身的正确性和可靠性，同样，做事的权变性和艺术性也很重要。可以说，没有文化，知识有害；没有信息，知识为零；没有权变，知识僵化；没有艺术，知识丑陋；没有执行，纸上谈兵。所以，我们需要一个新的[[管理学]]的框架，它不仅包含管理的共性而且能够融合和处理中西方的管理个性，以此来克服我们管理中的洋腔洋调、古香古色(或者说食洋不化和食古不化)和重战略轻文化的有害倾向。
== 六维管理中各个维度的精要及关系 ==
[[文化管理]]是要保证做正确的事，它为组织确立一套做事的行为价值标准，以此判别哪些事是应该做的，哪些事是不应该做的；哪些事是第一重要的，哪些事是第二、第三重要的。组织的文化即组织的个性，不同的文化形成组织不同的志向、动力、追求和激情。文化管理在[[企业管理]]中居于核心地位。<ref name="六维管理">王建国.管理的新视角：六维管理[N]人民日报,2006年02月24日第九版</ref>
例如，[[沃尔沃]]、[[奔驰]]和[[丰田]]三家汽车[[制造商]]的制造技术难分高下，但[[企业文化]]各不相同。沃尔沃把安全放在第一位，奔驰把豪华放在第一位，丰田则把[[经济]]放在第一位。不同的文化[[价值观]]决定了它们不同的追求和不同的资源优化配置顺序，由此形成了不同的[[产品]]个性和[[核心竞争力]]。从一定意义上可以说，它们产品的垄断力或卖点来自文化个性而不是技术优势，因为它们各自的技术优势和产品个性是追求个性文化的结果而不是原因。
[[信息管理]]的核心是了解事物的确定性程度，力求做真实可靠的事。事物确定性程度的信息是决策的基本依据。没有信息，做事就是盲目的。盲目地做事，天大的本事也是白搭。[[完全信息]]叫做确定，完全没有信息叫做不确定，部分信息叫做风险。准确可靠的信息是[[科学决策]]的前提。<ref name="六维管理"/>
[[知识管理]]强调如何用正确的方法做事，它以计划为起点，以战略为核心。当代西方管理强调知识和理性。凡是做事的正确方法都是知识，知识告诉我们用正确的方法做事。策略、制度、[[流程]]和技巧等[[管理手段]]都属于知识管理的范畴。知识管理追求效率，它以文化和信息为前提，以理性、普遍性和客观性为基础。也就是说，在事情本身是错误的、不确定的、没有普遍性的以及决策者是主观非理性的情况下，[[知识管理]]没有用武之地。由于知识具有普遍性、通用性和可学性，所以知识管理不可能长期保持垄断，创新是保持知识管理领先地位的唯一途径。<ref name="六维管理"/>
[[艺术管理]]是要能因人而异，用人性、自然、简单、和谐的方法有效激励下属努力工作。人性有理性和共性的一面，又有非理性和个性的一面；前者用[[科学管理]]有效，后者用艺术管理才有效。一旦管理失去对被[[管理者]]的非理性和个性的敏感，它就不能用特殊的方法激励和领导特殊的人群。[[艺术管理]]的境界是人性、自然、简单、和谐，如果运用得当，就会取得奇效。<ref name="六维管理"/>
[[权变管理]]是要能随环境的变化而变通地做事。文化、信息、知识和艺术都是随着时空和情境的变化而变化的。如果环境变化了却不知道变通，文化、信息、知识和艺术就会成为僵化无用的东西。环境会改变文化，改变人的价值判断，过去正确的事情现在可能是错误的。知识会随时空变换而陈旧，信息也会随环境而变化。同样，环境变化也会改变艺术的标准和方法。<ref name="六维管理"/>
[[执行管理]]是通过对文化、信息、知识、艺术和权变五种执行力的协调管理，以达到整体执行力的最大化。[[执行力]]是一个整体而非单维概念，五种维度执行力之间的关系类似于[[木桶原理]]（木桶的容量由最短的那块木板决定），其中任何一种执行力的缺失都可能导致整体执行力大打折扣甚至全部丧失。没有文化执行力，难以保证做正确的事情，其他四种[[执行力]]就可能失去意义；没有信息执行力，意味着决策失去了信息依据，此时的知识执行力等于零，而文化、艺术和权变执行力则会大打折扣；没有知识执行力，意味着用错误的方法做事，其他执行力就会失去效率基础；没有艺术执行力，意味着不能因人而异地有效激励和领导人们积极工作，其他执行力必会事倍功半；没有权变执行力，意味着做事僵化教条，这就大大增加了其他执行力失败的几率。由此可见，管理的整体执行力是五种执行力平衡协调发展的综合结果。<ref name="六维管理"/>
总之，在我的六维管理体系中，文化是统率，信息是前提，知识、艺术和权变是手段，执行力是结果。在以后的文章中，我将对每一个管理维度依次进行深入讨论，使六维管理体系能够更全面深入地呈现在大家面前。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:企业文化理论|L]] | 20240728-091321 |
中转运输 | '''中转运输(traffic in transit; transfer transport)'''
== 中转运输的定义 ==
中转运输，是指[[商品]]销售部门把商品送到莱一适销地点，再进行[[转运]]、换装或分运的工作，如[[发货]]地用地方管辖的船舶发运，路途中换装交通部所管辖的船舶[[运输]]；或火车整车到达后再用火车零担转运到[[目的地]]，都称为中转运输。
中转运输是[[商品运输]]的有机组成部分，是联结发货和收货的重要环节。它对于做到统一发、收、转，适应商品多渠道运输，加速[[商品流转]]，做到商品合理组配，提高[[运输质量]]，节约运输[[费用]]，满足人民需要，都有重要的意义。
== 中转运输原则 ==
; l、能联运的不中转
即交通部门没有办理联运的地方，[[商业]]部门必须自行办理中转业务，以利商品流转；有些地方即使可以办理联运，但分散发运均是[[零担]]，费用高，也需经过商业部门组配成[[合装整车]]，既可压缩待运时间，又可节约运输经费。
; 2、能直达的不中转分运
是指从发货地到收货地能直达的则不应分运中转。由于[[铁路运输]]是短线，零量发运经常受到限制，特别是商业批发体制改革后，各地向外自行采购的单位大大增加，要求零担运输的数量越来越多，商业部门可利用各地有物流机构的优越条件，采取集零拼整，中转分运的办法。如集配整车而待运时间不长就不宜分运，而应采取[[直达运输]]。
; 3、中转运输合理
商品中转发运要按时间快、里程短、环节少、费用小的要
求，能联运的不分运，能[[水运]]的不陆运。[[组织]]中转合理的标准是：选择中转点要合理，采用运输方式要合理，中转运输费用要合理。
== 中转运输网 ==
开展中转运输，首先要有中转单位，并由这些中转单位组成一个中转运输网，才能顺利地进行。1960年11月商业部在武汉召开了中转运输工作会议，为了办好中转工作，当时由湖北、湖南、江西、广东、上海、郑州、青岛等七个省市的储运公司，签订了中转联系协议。以后签订中转联系协议的单位陆续增加，从而在全国范围内初步组成了一个具有相当规模的中转运输网。
商业流通体制改革后，[[商流]]冲破了一、二、三级批发层次，商流网络向全国城乡四面八方延伸，而且出现了批量小、批次多、流转快的特点。与此同时，铁道部门为减轻短途运输压力，相继撤销了部分线路的沿零列车，不少车站已不再办理零担业务，因此，商品中转分运的工作量大大增加。[[物流]]要与商流相适应，就对中转运输网的建设提出了更高的要求。
== 跨省中转运输的原则要求 ==
[[对外贸易]]部关于外贸物资实行跨省中转运输的几项原则要求
一、为了加速外贸物资流通，避免[[迂回运输]]，减少货运损耗，节省运杂费用，降低出口成本，各地外贸部门对于运往陆运口岸或海运港口的出口货物和其他物资，凡必须经过铁路或其他运输方式中转的，均应按照合理流向选择中转地点。
二、选择中转地点应不受[[行政区划]]的限制。凡在邻近省(或自治区，下同)中转流向合理的，两省有关外贸部门(以下简称委托方和代运方)应积极组织跨省中转。
三、中转地的外运公司[[分支机构]]，可按照“外运公司1980年全国经理会议纪要”精神，积极办理跨省中转代运业务。没有设立外运公司分支机构的地区，可由当地其他外贸企业单位办理。
四、组织跨省中转要根据“安全、迅速、准确、节省、方便”的原则和广开生产门路，扩大运输服务范围的精神进行。双方应自愿互利，各负其责，密切配合，协商办事。
五、委托方应按时提出托运计划，将货物运交对方[[中转仓库]]或直接中转地点(火车站、内河码头)，代运方应根据委托办理[[储存]]、转运事项，并应本着薄利多运的原则向委托方核收合理的代运定额费用。如暂时不能实行定额费用，可采用实报实销、加收劳务费的办法逐步过渡。双方在两省外贸局共同组织下签订委托代运协议，并由两省外贸局监督执行。
六、在组织物资跨省中转时，应尽量由发运地直运中转车站、码头，直接装车、[[装船]]，减少在中转地入库、出库和短途搬运环节。
七、目前由发货省按合理流向在中转省派驻机构(人员)或由中转地其他单位办理中转的，仍继续按现行办法进行。中转地外贸部门应积极创造更为有利的条件，争取把代运业务承担起来。
八、各地调进的物资，包括自省外或国外调进的生产原料、配件、[[包装物料]]、奖售物资等，也要按照上述原则，打破行政区划的界限，选择合理的中转地点，组织跨省中转运输。
[[Category:运输类型|Z]] | 20240728-091327 |
捷克Karosa公司 | [[image:捷克Karosa公司_logo.jpg|left|110px|捷克Karosa公司（Karosa）]]'''捷克Karosa公司（Karosa）'''
捷克Karosa公司网站:http://www.karosa.cz/
== 捷克Karosa公司简介 ==
[[Image:KAROSA LC.jpg|thumb|KAROSA LC 735]]
Karosa公司是[[西班牙Irisibus集团]]的一员。
作为1895年成立的捷克老牌企业，Karosa公司客车在东欧国家中算是先行者，早期的客车产品曾一度畅销整个东欧。其[[斯柯达]]（[[Skoda]]）客车产品也曾经随着[[太拖拉]]（Tatra）重型卡车一道出现在在80年我国的道路运输企业中。和捷克大多数重工企业一样，Karosa也曾经是完全的国营企业，在1993年开始转制的时候，拥有1706名员工。
目前，Karosa公司除了生产城市客车和长途客车之外，还在校车（School bus）制造中享有比较高的声誉。2002年，Karosa公司共向法国出口了672辆校车，占据法国校车市场62.1%份额。其长途客车产品主要有 Axer系列和Ares系列，而城市客车主要以B952和LC956为主。
[[category:客车公司|J]]
[[Category:捷克企业]] | 20240728-091332 |
企业组织环境 | '''企业组织环境(Enterprise Organization Environment)'''
== 什么是企业组织环境==
'''企业组织环境'''是指直接影响[[企业]]的决策、运行、绩效的各种因素的总和,是各个[[组织要素]]对于一个特定[[组织]]的直接表现。
==企业组织环境的内容==
企业组织环境是指直接影响企业的决策、运行、绩效的各种因素的总和，是各个组织要素对于一个特定组织的直接表现。[[组织环境]]可以分为内部环境和外部环境两大类。内部环境由以下几个部分构成：
*组织的个人构成部分
[[教育]]和技术背景及应该具备的技巧；曾有的技术和管理技巧；个体成员对完成系统目的的[[责任心]]；成员间的行为方式；在系统内对[[劳动力]]的利用。
*[[组织职能]]和管理单位的构成部分
组织单位的技术特点；组织单位在完成目标过程中的相互依存性；组织职能和管理单位间的[[冲突]]；组织职能和管理单位内的冲突。
*组织水平的构成部分
[[组织目标]]；对个人和[[群体]]实行一体化，以最大可能地达到组织的目标；组织产品和[[服务]]的本质。
==企业组织环境的组织外部环境==
企业组织的外部环境由以下几个部分构成：
*[[顾客]]的构成部分
（1）产品和服务的分配者；
（2）产品和服务的实际使用者。
*[[供应商]]的构成部分
（1）新原料的供应商；
（2）设备供应商；
（3）产品供应商；
（4）劳动力供应商。
*[[竞争者]]的构成部分
（1）争夺顾客的竞争者；
（2）争夺供应商的竞争者。
*[[政府]]机构的构成部分
（1）政府控制[[工业]]；
（2）公共政治对工业和特殊产品的[[态度]]；
（3）[[贸易]]团体之间的关系。
*技术的构成部分
（1）面临工业的新技术要求和有关产品工业的产品和服务；
（2）改进和发展[[新产品]]，完成新[[技术]]，提高工业水平。
[[Category:公司治理|Q]] | 20240728-091339 |
非法转让、倒卖土地使用权罪 | == 什么是非法转让、倒卖土地使用权罪 ==
'''非法转让、倒卖土地使用权罪'''（刑法第228条），是指以牟利为目的，违反土地管理法规，非法转让、倒卖土地使用权，情节严重的行为。
== 非法转让、倒卖土地使用权罪的犯罪构成 ==
; （一）客体要件
非法转让、倒卖土地使用权罪侵犯的客体是国家的土地管理制度。1988年4月12日七届全国人大一次会议通过了宪法修正案，其中规定：“任何组织或者个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让[[土地]]。土地的使用权可以依照法律的规定转让。”土地属于国家或集体所有，国家严禁以任何形式转让土地，但土地的使用权可以依法转让。对于非法转让、倒卖土地使用权的，显然是对国家土地管理制度的严重侵犯。
; （二）客观要件
{{扰乱市场秩序罪}}
非法转让、倒卖土地使用权罪在客观方面表现为违反土地管理法规，非法转让、倒卖土地使用权，情节严重的行为，
l、必须是违反土地管理法规的行为。土地管理法规，是指以《土地管理法》为代表的一系列土地管理法规。如《土地管理法》（1988年12月29日通过）、《国务院关于出让国家土地使用权批准权限的通知》、《城镇国家土地使用权出让和转让暂行条例》、《土地管理法实施条例》等。
2、必须是非法转让、倒卖土地使用权的行为。土地管理法规定，中华人民共和国实行土地的社会主义公有制，即[[全民所有制]]和劳动群众集体所有制。任何单位和个人不得侵占、买卖或者以其他形式非法转让土地，国有土地和集体所有的土地的使用权可以依法转让。[[土地使用权转让]]应当严格依法进行。土地使用权转让是指土地使用者将土地使用权再转移的行为，包括出售、交换和赠送。未按[[土地使用权出让合同]]规定的期限和条件投资开发，利用土地的，土地使用权不得转让。土地使用权转让应当签订转让合同。土地使用权转认时、[[土地使用权出让合同]]和登记文件中所载明的权利、义务随之转移，土地使用权转让时，其地上建筑物、其他附着物的所有权转让，应当依照规定办埋过户登记。上地使用权和地上建筑物、其他附着物所有权分割转让的，应当经市、县人民政府土地管埋部门和房产管理部门批准，并依法办理过户登记。土地使用权转让须符合上述规定，否则即为非法转让。
所谓倒卖土地使用权，是指将土地使用权非法出卖给他人，或者为了出卖而向他人收买、租借土地使用权等，有的是[[明码标价]]予以出卖；有的则是以某种形式掩盖其土地的买卖，如明里购买他人的[[厂房]]，暗里则是购买厂房所占地的土地使用权；借买他人住宅之名行占他人住宅基地使用权之实等。
非法转让、倒卖土地使用权罪属情节犯，非法转让、倒卖土地使用权的行为必须达到情节严重，才能构成非法转让、倒卖土地使用权罪，所谓情节严重，主要是指多次实施非法转让、倒卖土地使用权罪行为的；非法转让、倒卖土地使用权数量较大的；牟取非法利益较大的；造成土地严重破坏或荒芜的；等等。
; （三）主体要件
非法转让、倒卖土地使用权罪的主体为一般主体。凡达到刑事责任年龄，具备刑事责任能力的自然人均可成为非法转让、倒卖土地使用权罪主体。依本节第231条规定，单位亦能构成非法转让、倒卖土地使用权罪。单位犯非法转让、倒卖土地使用权罪的、对单位判处罚金，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员依本条追究刑事责任。
; （四）主观要件
非法转让、倒卖土地使用权罪在主观方面表现为故意，并且以牟利为目的，不以牟利为目的，不构成非法转让、倒卖土地使用权罪。牟利不仅是行为人谋取金钱上的利益，而且也指行为人谋取其他不正当的利益，例如为了出国办理护照，为了升官等等。
== 非法转让、倒卖土地使用权罪的处罚 ==
犯本条罪的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处非法转让、倒卖土地使用权价额百分之五以上百分之二十以下罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处非法转让、倒卖土地使用权价额百分之五以上百分之二十以下罚金。
== 非法转让、倒卖土地使用权罪相关法律 ==
第二百二十八条以牟利为目的，违反土地管理法规，非法转让、倒卖土地使用权，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处非法转让、倒卖土地使用权价额百分之五以上百分之二十以下罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处非法转让、倒卖土地使用权价额百分之五以上百分之二十以下罚金。
第二百三十一条 单位犯本节第二百二十一条至第二百三十条规定之罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照本节各该条的规定处罚。
《土地管理法》第七十三条买卖或者以其他形式非法转让土地的，由县级以上人民政府土地行政主管部门没收违法所得；对违反土地利用总体规划擅自将[[农用地]]改为建设用地的，限期拆除在非法转让的土地上新建的建筑物和其他设施，恢复土地原状，对符合土地利用总体规划的，没收在非法转让的土地上新建的建设物和其他设施，可以并处罚款；对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依法给予[[行政处分]]；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
最高人民法院《关于审理破坏上地资源刑事案件具体应用法律若干问题的解释》（2000．6.19 法释〔2000〕14号）
为依法惩处破坏土地资源犯罪活动，根据刑法的有关规定，现就审理这类案件具体应用法律的若干问题解释如下：
第一条以牟利为目的，违反土地管理法规，非法转让、倒卖土地使用权，具有下列情形之一的，属于非法转让、倒卖土地使用权“情节严重”，依照刑法第二百二十八条的规定，以非法转让、倒卖土地使用权罪定罪处罚：
（一）非法转让、倒卖基本农田五亩以上的；
（二）非法转让、倒卖基本农田以外的耕地十亩以上的；
（三）非法转让、倒卖其他土地二十亩以上的；
（四）非法获利五十万元以上的；
（五）非法转让、倒卖上地接近上述数量标准并具有其他恶劣情节的，如曾因非法转让、倒卖土地使用权受过[[行政处罚]]或者造成严重后果等。
第二条 实施第一条规定的行为，具有下列情形之一的，属于非法转让、倒卖土地使用权“情节特别严重”：
（一）非法转让、倒卖基本农田十亩以上的；
（二）非法转让、倒卖基本农田以外的耕地二十亩以上的；
（三）非法转让、倒卖其他土地四十亩以上的；
（四）非法获利一百万元以上的；
（五）非法转让、倒卖土地接近上述数量标准并具有其他恶劣情节，如造成严重后果等。
第八条 单位犯非法转让、倒卖土地使用权罪、[[非法占有]]耕地罪的定罪量刑标准，依照本解释第一条、第二条、第三条的规定执行。
第九条 多次实施本解释规定的行为依法应当追诉的，或者一年内多次实施本解释规定的行为未经处理的，按照累计的数量、数额 处罚。
[[Category:经济犯罪|F]] | 20240728-091346 |
保险销售误导行为 | == 什么是保险销售误导行为 ==
'''保险销售误导行为'''是指保险销售人员提供虚假或让人误解的[[信息]]的[[行为]]，其行为将对一般人造成重大认识失误。
== 保险销售误导行为的表现形式<ref name=d>许彩莲.保险市场销售误导行为研究(D).广东：中山大学.2010</ref> ==
'''l、[[虚假宣传]]'''
[[保险公司]]或保险销售人员以增加[[销售]]为目的，私自印制保险产品说明书或其它[[宣传]]材料，其中掺杂虚假宣传内容或欺诈误导成分。
'''2、片面介绍'''
[[销售人员]]不向[[消费者]]解释[[保单现金价值]]、犹豫期、退保损失、[[除外责任]]等事项，使消费者没有全面了解[[投保人]]的权利义务；或者在介绍新型产品时，不如实旨知[[分红]]不确定性和费用扣除、[[投资风险]]等情况。
'''3、夸大功能'''
销售人员夸大[[保险责任]]，或夸大[[投资收益]]，或“信口开河”夸大分红水平，或“断章取义”，利用保险公司公布的短期收益率，[[预测]]分红水平，引诱消费者投保。
'''4、混淆产品'''
此类现象多发生在银邮代理领域，主要是保险公司银保专员或[[银行]]工作人员将[[保险产品]]介绍为[[银行理财产品]]，有意混淆保险产品的经营主体，套用“[[本金]]”、“存入”、“[[利息]]”等概念，并将保险产品的利益与[[银行存款]]收益、国债收益等进行片面类比，使消费者陷入“需用钱时可取回保费”等认识误区。
'''5、诱导失实投保'''
个别销售人员在销售[[产品]]时，不但向消费者隐瞒保险产品除外责任，甚至引导投保人隐瞒不符合投保条件的事实，诱导投保人代替被保险人签名，或代替投保人或[[被保险人]]在[[投保单]]上签名，致使消费者失实投保。
== 保险销售误导行为的新变化<ref name=d/> ==
随着我国保险市场的快速发展，近年来保险销售误导行为也不段出现新情况、新变化：
'''1、误导主体多元化'''
一是由个人行为向机构行为渗透。部分保险公司默许营销员或代理机构进行销售误导，甚至直接参与策划。二是由[[单一渠道]]向[[多渠道]]蔓延。当日订销售误导行为不仅发生在个人代理渠道，同时也向其它渠道蔓延。特别是银邮代理渠道，逐渐成为销售误导的重灾区。三是由个别行为向普遍行为演变。销售误导原来只是少数机构、少数人的行为，当前已经演变成为较为普遍的现象。
'''2、误导方式多样化'''
夸大保单利益、故意隐瞒或含糊解释保险合同中重要信息、代签名等传统销售误导方式存在的同时，一些新的误导方式不断涌现，如在银邮代理渠道，混淆保险与[[储蓄]]、[[基金]]或其他[[理财]]产品的区别：隐瞒产品真实缴费期限，期缴“变”趸缴进行销售。某保险公司银邮代理渠道把[[年金]]产品介绍称一年期产品，误导了大批消费者，2008年6月，该渠道[[保费收入]]环比增长近四倍。个别保险公司利用新型销售渠道进行误导，如某保险公司[[电视直销]][[广告]]中使用诱惑性话术，违规进行收益演示，未作风险提示。
'''3、误导产品新型化'''
保险销售误导起始于[[重大疾病保险]]等保障型产品。随着新型产品不断面世，销售误导的主要险种由保障型产品转向[[投资理财]]型产品。主要原因是，各保险公司把主推方向转到投资型产品上，纷纷加大对新型[[产品销售]]的激励力度：前期[[资本市场]]的良好表现，容易让消费者产生非理性的回报预期，激发出购买冲动，销售人员抓住这一弱点进行误导。
'''4、误导群体扩大化'''
随着保险覆盖面的不断扩大，被误导人群也呈现出扩大趋势。保险销售误导刚出现时，被误导人群主要是一些农村居民、老年人、[[文化]]水平较低的消费者，但随着人们投资理财需求不断增长，被误导人群呈现逐步扩大之势，具有一定[[经济基础]]的储户和有[[投资需求]]的高端客户也逐渐成为误导受害者。
== 保险销售误导行为原因分析<ref name=d/> ==
'''一、客观原因'''
'''l、个人信用机制未建立'''
中华民族作为一个有着五千年灿烂文明的礼仪之邦，在长期的历史实践中，孕育了优秀的民族品格和民族精神，然而在[[市场经济]]高速发展的今天，信用缺乏在我国各行各业却表现得非常严重，信用缺失已经成为阻碍我国[[经济发展]]的重要因素。这其中的原因是多方面的，与我国传统文化存在内在缺陷、政府行为不规范、体制不健全等方面息息相关。我们目前面临的假冒伪劣等社会失信现象，与我国长期无法建立有效的个人信用机制密切相关。个人信用机制的不健全，导致大量的涉及各种层面的失信行为不断发生，形成非个别、非偶然的社会失信现象。无论是食品业、药品业，还是[[保险业]]，目前部同样存在各种诚信缺失的问题，诚信缺失实质上已成为当前[[经济体制]]上难以破解的难题。对我国保险业而言，由于起步晚、规模小，加之行业内部自律机制不严，对诚信缺失问题，包括保险销售误导行为难以规避或实施实质性惩罚，不诚信的人即使做了“坏事”仍有“[[跳槽]]”的生存空间，销售误导违规操作成本过低，导致销售误导行为屡禁不止。
'''2、保险营销佣金制度不完善'''
1992年，我国引入营销销售模式。十多年来保险营销佣金制度有力促进了我国保险业健康快速发展，但目前随着产业的发展和时代的进步，营销佣金制度的弊端逐渐显现，特别是营销员法律身份地位不明确的问题尤为突出。根据现行营销佣金制度，绝大多数营销员与保险公司签署的是保险代理协议，属于[[保险代理人]]，其主要收入来源于[[保险代理]]佣金或手续费，社会保障不健全、社会地位不高，营销员归属感淡薄，忽视诚信服务。保险公司对营销员的报酬实行无底薪[[佣金制]]，且[[佣金]]的提取在[[保险期限]]内分布极不均匀。一般而言，首期(第一年)佣金在佣金总额中占比最高，通常达保费的30％一40％，而续期佣会则逐年递减，一般经过3—6年后，低至保费的【％。在这种佣金制度下，营销员的收入直接与其销售[[保单]]尤其是新单挂钩，加重[[营销人]]员短期意识，片面追求新单保费，忽视业务服务品质。于是，虚假宣传、误导欺骗，甚至诱哄消费者退掉老险种购买新险种等现象频频出现，严重破坏保险行业形象，甚至导致部分地区发生集体退保事件。
'''3、保险合同专业深奥'''
近年来，保险行业为推动保险条款通俗化、大众化作了大量工作，但保险合同因其特性，在某些重要内容如疾病种类、保险责任、投资收益等方面难以做到完全通俗化。客观上为一般大众的阅读和理解带来困难，从而只能依赖销售人员的自我理解和解释。投保人与销售人员、保险公司两方信息明显不对称，投保人难以获得全面、真实、准确信息，为误导行为的发生埋下伏笔。
'''二、主观原因'''
'''l、保险公司内部管控不严'''
目前，保险业内普遍存在重业务增长、轻管理服务，重公司利益、轻行业利益的问题。保险机构数量众多，[[市场竞争]]日趋激烈，保险公司经营压力巨大，致使保险公司经营理念脱离正轨，日常管理内控不严，诱发销售误导行为。一些保险公司迫于市场竞争压力，考核片面“以保费论英雄”，忽视对营销员的培训管理，忽视客户利益和保险公司长期信誉的维护和提升。一些保险公司在业务、财务、[[行政管理]]等环节存在制度缺陷，个别保险公司为达成业绩放松管理。甚至铤而走险违规经营：内部管控层层削弱，对基层单位缺少有效的管控手段和科学的考核指标，造成基层机构失控。归纳而言，保险公司内部管控主要存在以下几个问题：(1)对政策的传达落实不到位。保险公司对[[保险监管]]法律、法规、制度传达落实不到位，致使销售人员整体政策水平偏低，间接引发无意识销售误导行为。(2)对营销员的培训管理乏力。一方面，保险公司对营销员培训注重说服技巧，其他方面的教育如[[职业道德]]，[[企业文化]]、[[价值观]]、[[人生观]]等则通常忽略。另一方面，保险公司对营销员采取松散型的[[管理方式]]，管理中存在较大的片面性，往往重增员、轻资质，重签单保费的考核、道德品质的管理。(3)事后监控流于形式。寿险新型产品开办以来，尽管各家公司都建立了电话回访制度，监管部门也对[[客户回访]]提出了明确要求，但执行不力的现象却普遍存在，事后监控流于形式，[[公司]]很难及时掌握和化解营销员在销售环节遗留的隐患和矛盾。有的保险公司对销售误导行为惩治不力，甚至加以包庇和纵容，客观上造成[[失信成本]]低、助长误导的现象。
'''2、营销队伍专业水平不够'''
我国保险营销队伍庞大，人员构成复杂，整体素质偏低，普遍文化水平不高，一些营销员无法全面、客观、准确地理解保险合同条款内容，面对[[客户]]的业务咨询时，要么回答不上来，要么解释不清或欠准确，专业水平不够，往往有意或无意地误导消费者。加之，营销队伍频繁流动，营销员‘临时”观念较强，法律意识淡薄，注重短期[[个人利益]]，不注意提升自身专业知识、维护保险行业形象，不具有爱岗敬业、为[[客户服务]]终身的[[责任心]]，极易引发误导和欺诈等短期行为。
'''3、营销员追求[[个人利益最大化]]'''
销售人员优选误导策略主要是受利益最大化的驱使，一是与未来相比更看重眼前的即时利益。如果续期保单的折现因子明显低于新单的有效[[收益率]]，便会发生退老买新现象。二是对误导得到的即时收益预期大于未来需要承担的违规成本。当误导行为被发现后，已获收益往往不被追回，同时所受惩罚低于误导收益。三是误导行为对横向博弈持续下去的概率影响较小。误导行为被揭穿，与单个投保人的纵向博弈结束，但由于其他消费者难以获悉销售人员不守信行为的信息，因此横向博弈仍能持续，诱发保险销售误导行为持续发生。
'''4、消费者对保险认识不足'''
由于保险业发展较晚、行业规模较小、社会影响较低，目前大多数消费者对保险知识掌握不足，对保险产品了解不多，对保险销售人员对保险产品的讲解和描述难以辨明真实性。同时，保险合同专业深奥，普通群众较难通过一般查看读懂、读通、读透保险合同，往往只能依靠保险销售人员的讲解和解释。也一定程度上给了销售误导可乘之机。另外，较多投保人购买保险产品后在犹豫期内不仔细阅读[[保险条款]]，过度相信销售人员的口头承诺，自我保护意识不强。另外有一些消费者被误导之后，由于销售人员是其亲戚或朋友，碍于人情不好意思抱怨和投诉，无形中放任和加剧了销售误导行为的发生。
'''三、法律原因'''
法律法规不完善。目前[[《保险法》]]未具体界定销售误导的概念，一般使用的概念是“欺骗投保人”，对保险销售误导中的主要表现形式，如“欺诈”、“隐瞒重要情况”等如何界定未作说明，对欺骗社会公众等不特定[[潜在消费者]]的行为、使用带有误导性的宣传材料的[[法律责任]]不明确，未能建立相应的法律权威和取得良好的实施效果。而且，对于销售误导的处罚条款比较分散，分布在《保险法》等不同的法律法规中，处罚标准不一。例如，银行专员和保险营销员在银行销售保险产品过程中发布误导性宣传单张，影响消费者的判断和选择，银保专员和保险营销员因为同样的违规行为，[[损害保险]]消费者的正当权益，但只有保险营销员适用《保险营销员管理规定》进行处罚，银保专员就不适用该罚则。销售误导有关法律法规的不尽完善，致使误导者有机可乘。
== 保险销售误导行为的危害<ref name=d/> ==
'''l、损害保险消费者正当权益'''
保险销售误导行为，不同程度地隐瞒或欺骗了[[保险消费者]]，损害了消费者的知情权，干扰消费者的选择，破坏交易的公平性，造成消费者做出非真实意愿的购买决定，甚至超出他们的经济能力，没有购买合适的保险产品，不能获得最佳的保险收益。
'''2、制约保险功能有效发挥'''
销售误导行为是对保险市场资源的破坏性开发，严重影响[[保险功能]]的有效发挥。首先，降低了保险的保障作用。误导条件下完成的[[保险合同]]不能反映投保人的真实需求，限制保险补偿的针对性和有效性，另外还会影响准客户选择保险工具进行风险防范。其次，误导行为引发的集中退保，给保险公司[[现金流]]造成压力，制约了[[保险资金]]市场配置效率，影响资会融通的安全性。再次，误导行为引发的群体性事件，在一定程度上影响了社会稳定，削弱了保险服务和谐社会的作用。
'''3、增加保险行业风险隐患'''
保险销售误导增加了保险行业集中退保风险。在[[投资型保险]]产品与资本市场关联度越发紧密的情况下，保险销售误导问题往往会因资本市场的活跃而暂时埋没，因资本市场的萧条而集中暴发，导致大规模集中退保风险，我国天津生命人寿和山东海康人寿就曾经发生由保险销售误导引发的集中退保事件。同时，销售误导引发的退保问题加大了保险公司的[[经营成本]]和营业费用，制约保险公司健康稳定发展。
'''4、影响保险业可持续发展'''
保险是经营风险的特殊行业，必须遵守[[最大诚信原则]]。保险销售误导行为容易激发社会公众对整个保险行业的信任危机，导致老百姓对保险营销员深恶痛绝，甚至使消费者将保险营销与[[传销]]等同起来，降低[[公众]]对保险行业的信誉度。保险销售误导的普遍存在，直接对保险行业形象形成威胁和破坏，长期蔓延下去，必然会败坏保险行业声誉，削弱保险业赖以生存的最大诚信原则和基础，造成越来越多的客户放弃选择购买保险，保险发展将难以为继，严重影响保险行业的[[可持续发展]]。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:法律术语|B]]
[[Category:销售术语|B]] | 20240728-091352 |
默许共谋 | == 什么是默许共谋 ==
'''默许共谋'''是指一些厂商之间没有进行正式的交流而形成的[[企业]]间[[生产决策]]的[[协调]]。
当[[公司]]之间通过心照不宣的方式同时限制产量并提高价格，从而获取更多的[[利润]]，即使它们之间并没有在之前达成过任何正式的协议，但他们彼此都乐于采用这种看似不光明正大的手段来增收。
== 默许共谋的研究<ref>Blair,Roger D., and David Kaserman. Antitrust Economics.Homewoodm, I11.: Richard D Irwin.1985.</ref> ==
任意给定[[行业]]中的生产者都有[[动机]]实现[[共谋]]，因为一个成功的共谋协议不仅可以提高[[消费者]]支付的[[价格]]，而且可以提高生产者的[[利润]]。[[反垄断法]]和[[经济学家]]对这类协议深恶痛绝.因为它们强加给消费者的[[成本]]超过了转移给共谋企业的利润。这一条件是如下事实的结果，作为对高价的反应，消费者减少了对[[商品]]的[[消费]]。共谋协议的[[社会成本]]产生于在较高价格下可以消费的商品数量的减少。因为价格规定协议给社会强加了成本，所以价格规定协议自从1890年美国国会通过了[[《谢尔曼反托拉斯法案》]]( [[Sherman Antitrust Act]])之后，在美国被视为违法就不足为奇了。该法案的第一部分就宣布价格规定为非法，因为所有这类阻止价格降低的合约都“妨碍贸易”。
尽管一个行业中的[[企业]]可以通过共谋规定价格得到更高的利润，但如果它们的卡特尔想达成这一目标的话，必须克服许多障碍。首先，协议必须保密，因为它是违法的。这明显提高了参与协议的当事人进行谈判和保证遵守协议以及降低竞争企业试图[[勾结]]的可能性所付出的成本。其次，这个行业的企业必须就协议的条款互相谈判。协议越复杂，协议成功的可能性就越低。一般地，行业中的企业数目很少、企业[[生产]]的产品类型完全相同以及企业有相同的[[生产成本]]时，[[谈判]]进行得就更为顺利。再次，一旦达成协议，[[产品]]的价格上升了，就必须找到某种机制控制卡特尔的成员，以[[保证]]它们遵守协议的条款。强大的厂商贸易联盟倾向于使得强制措施易于执行，因为它们提供了一个让共谋的厂商可以交换信息、讨论协议变更的平台。[[亚当•斯密]]([[Adam Smith]],1723-1790)在其经典著作[[《国民财富的性质和原因的研究》]]中观察到:“进行同种[[贸易]]的人们很少聚在一起，即使为了[[娱乐]]和解闷也很少相聚，但是他们的谈话总是导致对公众不利的[[共谋]]或者[[提价]]。”最后，如果对产品的[[需求]]相对于[[价格]]的提高反应很小，共谋就更有可能成功，因为龚某企业不必担心提价时会失去大量的[[客户]]。
一旦[[卡特尔]]达成提价协议并付诸实施，它就面临两个困难。第一，不能在[[竞争性]]价格下[[盈利]]的[[企业]]可能在共谋企业设定的高价下盈利。如果进入的成本相对较低，新企业就会进入[[市场]]，这种产品的[[供给]]将会增加，产品的价格就会下降。当新企业进入市场的成本相对较高从而阻止新企业的进入时，共谋协议更可能成功。第二，在市场上成功索取高价的唯一途径是减少总产出。这是必需的，因为[[消费者]]的需求遵循[[需求规律]]，通常在价格上升时减少对[[商品]]的购买。因此，每个参与卡特尔的企业都被要求减少产量，以便减少市场的[[总产量]]。不过，每个企业在高价格下都有提高产量的[[动机]]。因此，在卡特尔期间，每个企业都可以通过违背协议二获利。许多共谋协议在短期内失败，就是因为某些参与其中的企业增加它们的产出超过了指定的[[配额]]。当其他参与企业发现这种“欺骗”行为时，它们也会增加产量，而价格就会恢复到竞争性的水平。
许多压制竞争的共谋行为通过一种外在的协议相[[协调]]。不过，在一些情况下，几方并没有达成一个外在的协议甚至相互间也没有直接交流，共谋行为也可以发生。两个企业可以通过在市场上采取行动向对方提供其意图的间接信号来协调它们的[[生产决策]]。这种类型的共谋被称为默许共谋。这些[[行为]]在[[反垄断法]]的框架中是合法的，只要每个企业的行动明显地是为了自己的[[利益]]，而且它们没有采取只有和其他企业共谋时才会采取的行动。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:经济术语|M]] | 20240728-091358 |
模块化组织 | '''模块化组织(Modular Organization)'''
== 什么是模块化组织 ==
'''模块化组织'''就是将复杂系统(或过程)分解为半自律的子系统(功能模块),这些模块在统一的标准界面平台下,相互独立地被设计和[[生产]],并能够对市场变化作出适应性选择而形成的[[组织]]。
模块化组织存在于[[企业]]与[[市场]]相互交叉和渗透的区域，在一定程度上表现出[[企业]]与[[市场]]相互融合的特点。
Baldwin＆Clark(2001)认为模块化组织的实质就是突出[[组织]]中共有的、互补的[[竞争力]]，并给予各分部单位真实的战略选择权(real options)。
== 模块化组织的发展 ==
1、英国古典经济学家[[亚当·斯密]](1776)在[[《国富论》]]一书中特别强调了专业化和分工的核心作用,认为他们是推动生产力进步的基础。在这篇巨著中提到的制针工厂的例子被看作是最早的模块化分工的[[案例]]。
2、[[杨格]](1928)将[[分工理论]]的研究推向深入,提出了杨格定理,强调“获取[[递增报酬]]依赖于分工的不断演进”,认为分工的演进表现为迂回生产方式的加强。杨格虽然没有明确的提出模块化组织的概念,但是它提出的迂回生产方式为模块化组织研究提供了有力的理论铺垫。
3、鲍德温和克拉克1997年在[[《哈佛商业评论》]]上经典论文——《模块化时代的管理》的发表与2000年他们合作的《设计规则:模块化的力》第一卷的出版,使[[模块化理论]]真正得到了它应有的重视。
4、[[青木昌彦]]等(2003)在《模块时代:新产业结构的本质》一书中综合了日本和美国关于模块化理论的前沿研究成果,提出了模块化的概念及运行等重要理论。
== 模块化组织形成的动因<ref name="芮明杰">芮明杰，张琰.模块化组织理论研究综述(J).当代财经，2008,3</ref> ==
外生性动因，即[[产品设计]]、[[生产]]、[[技术]]的模块化变革要求[[组织结构]]进行相应的模块化，表现为[[组织结构]]对内外环境的反应。
内生性动因，即分工经济及模块化的效率机制表明组织模式的发展方向为模块化结构，体现为内生自然演化的结果。
== 模块化组织的特性<ref name="芮明杰"/> ==
'''1、组织结构模块化'''
组织内部依据能力和知识分割成不同的模块,组织内部存在两种不同类型的[[信息]]。一种是决定模块联系规则的“[[公共信息]]”，一种是被每个模块包裹的“隐藏的[[信息]]”。模块化理论突出的是以传统结构的解构与[[整合]]来[[重组]]企业内部的组织结构,组织内部依靠界面的规则实现松散的耦合,通过组织结构内部横向和纵向的模块化重构,使组织结构体现出[[扁平化]]、开放性和自组织的特征。
'''2、组织边界模糊化'''
[[组织边界]]具有模糊化的特性。[[信息技术]]的不断发展及由此带来的[[交易成本]]的显著降低推动着模块化组织边界日趋模糊化。[[组织边界模糊化]]并不是指物理界限的模糊,而在于交易边界的柔性化和可变性。模块化使得组织越来越关注内外部资源的[[整合]]与[[协同效应]],组织开始将许多内部活动[[外包]]出去,或者将原本的外部活动纳入组织的管理运作体系。组织内部的交易行为也开始显现出外部特性,组织不再利用[[行政命令]]的方式干预下级生产部门或[[子公司]]的运作,而是通过内部的[[市场机制]]达成交易,这意味着模块化组织中不存在企业与市场的明确边界。
'''3、组织文化开放化'''
模块化组织文化具有较强的兼容开放性。由于模块化组织内部鼓励试错,强调[[创新]],[[知识]]的[[传播]]与共享需要开放的[[组织文化]]与之适应。组织内部嵌入社会关系网络,形成以信任为基础的,崇尚合作,鼓励[[创新]]的文化氛围。
== 模块化组织的竞争优势 ==
'''1、网络的[[外部性]]'''
网络的外部性对于[[模块化网络]]组织竞争力的产生来生至关重要。模块化系统内有[[系统集成商]]和模块供应商。系统集成商负责模块化系统的分解与整合以形成一个能适应动态环境的，具有[[竞争力]]的柔性契约网络。这一[[模块化网络]]有如下两个特点。一方面，统一的、简单的联系规则保证了模块系统规模，模块系统集成商可以在整个系统内部寻找能用统一规则连接模块供应商，网络越大选到的优质模块供应商的概率越高，可进行不同模块组合方式的选择越多，模块化组织就越具竞争力。此外，通用的界面可以保证可以共享的[[知识]]在模块化系统内传播，可以产生集体性的[[学习效应]]。另一方面，统一的联系规则使系统集成商之间也有[[竞争]]，模块供应商也会选择有竞争力的系统集成商，这也促进了模块化系统的优化与竞争力的形成。
'''2、超强的[[创新力]]'''
模块化系统内各子模块[[内部信息]]的包裹化，模块之间平行展开工作可以促进创新。一方面，子模块内部信息包裹化使每个子模块内创新项目免受外部干扰，子模块因而可以进行独立的创新活动。这样既能减少[[技术设计]]、商业机密的外泄，也可以降低信息沟通成本，并获得[[专业化分工]]的好处。另一方面，平行工作的模块化系统能够通过子模块不同的排列组合实现[[创新]]，使[[产品]]的种类更丰富，以满足个性化时代的[[消费需求]]。
模块化组织内部“[[背靠背]]”的竞争具有“淘汰赛”的激励效果，能大大促进创新。
'''3、高抗风险能力'''
模块化式[[产业集群]]可解决资产专用性的问题，因为集群内各个模块可以平行开展工作，个模块化的创新活动并不会因某个模块出现问题而停止，可以化解因特质交易过多带来的[[风险]]。
模块化式产业集群内部个子模块之间具有“背靠背”平行竞争的性质，这一方面使个子模块可以独立开展工作，这在某种程度上可以化解[[战略趋同]]带来的风险；另一方面使模块设计者有数个替代方案可以应付未来的风险与[[不确定性]]。
'''4、充满竞争活力'''
模块化的[[组织形式]]能调动组织内部的积极性。
模块化组织是一个实现了知识分工的系统，[[人力资本所有者]]拥有组织内部权威，即在组织中起主导作用的是[[人力资本]]；人力资本天然只能属于个人与人力资本只可[[激励]]而不可压榨的特性，使得作为“积极货币”的人力资本在组织治理结构中占有支配性地位；由于人力资本的[[沉没成本]]难以转移，以及[[物质资本]]的沉没成本可以减少和转移也使人力资本所有者拥有组织内部的权威。
组织模块化设计的[[目标]]在于掌握[[产业]]进展;通过模块及其组合有效利用外部资源;适应产品模块化并对市场作出灵活反应等等。但是,在组织模块化设计的具体实践中,一些问题仍需要引起注意:根据行业特点决定组织模块化的设计重点;掌握模块化的最优规模,避免过度模块化;并非所有的行业都适合模块化,盲目的模块化会陷入“模块化的陷阱”(Baldwin&Clark,1997)。
== 模块化组织的模式<ref name="芮明杰"/> ==
模块化组织是产业分工系统中出现的一种中间组织形态。对于模块化组织模式的分类,学者们分别从企业内部和外部的设计、制造的角度进行了研究。
Langlois和Robertson(1992)从产品制造的角度,最早把模块化的企业[[生产网络]]基本分为两种类型:核心生产网络和分散生产网络,在核心企业协调型网络组织中,核心企业居于[[领导]]地位,通过[[协调]]各个成员[[企业]]之间的运作,发挥[[职能集成]]和产品集成的作用;各成员企业依附于核心企业,分别就自己所从事的职能活动服从统一安排、提供信息、并及时将活动产出移交给核心企业以进行最终产品的整合和集成。而在分散型网络组织中,并没有一个居于领导地位的承担整合和集成作用的企业,各个成员企业根据其在[[价值链]]中所处的位置有目的地向承担价值链中下一[[职能]]的企业提供信息和产出转交活动,依靠这种类似[[流水线]]的连续过程生产[[产品]]并提供给[[消费者]]。
青木昌彦(2003)根据模块之间[[信息传递]]方式的不同,把组织模式分为金字塔型组织模式、信息同化型组织模式和信息异化型组织模式。在金字塔型的组织模式中,“舵手”负责处理专业的、排他的系统信息,事先决定模块的联系规则,是系统的设计师。各模块在“舵手”发出看得见的[[信息]]条件下,负责处理各自活动所必需的个别信息,典型代表是[[IBM]]开发360型电脑时采用的组织模式;信息同化型组织中,“舵手”处于领导地位,但“舵手”与模块之间可以进行[[信息交流]],联系规则也可以做细微的调整,典型代表是日本丰田型组织模式;信息异化型组织中存在多个“舵手”,系统中存在舵手—模块的双向信息反馈,“舵手”负责整合模块信息,从而形成系统路径,典型代表是[[硅谷模式]]。青木昌彦将决定模块化组织的关键因素———信息作为组织模式的分类依据,对后来的研究者具有很强的启示作用。
此外,周鹏(2004)根据企业之间实力地位和[[影响力]]的大小,将组织模式分为核心型企业网络组织模式和分散型企业网络组织模式。雷如桥等(2004)将适应模块化产品设计、制造的组织模式归纳为一体化的企业组织模式、核心企业协调下的网络组织模式和模块集群化的网络组织模式。苟昂和廖飞(2005)认为围绕产品或功能的模块化来进行部门或[[分公司]]的价值链的分解,就是企业内部模块化的过程,其结果是形成一体化的模块化组织形式;而企业所进行的外包、[[代工]]及企业联盟等就是企业外部模块化的过程,其结果是形成核心企业协调下的模块化组织形式。温承革等(2006)根据模块之间信息传播渠道的不同,将模块化生产网络划分为链式、轮式及星式组织模式。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[category:组织结构|M]] | 20240728-091407 |
上海证券交易所 | [[Image:上海证券交易所标志.gif|left|上海证券交易所 (Shanghai Stock Exchange）LOGO标志]]'''上海证券交易所（Shanghai Stock Exchange，简称SSE）'''
*上海证券交易所的网址： http://www.sse.com.cn/
== 上海证券交易所成立 ==
1990年12月19日，位于上海浦江饭店的远东最大玻璃天棚舞厅经过4个月的装修，变更为证券交易大厅，上海证券交易所在此开张。
1990年上半年，上海市长带队考察选择证交所地址，看了好几个地方，最终选中了浦江饭店，原因一个是这幢古老的建筑有一定象征性，二是饭店有一个可容纳500多人同时用餐的孔雀厅（曾是远东最大的玻璃天棚舞厅），可用作交易大厅。
“当时餐厅的生意不好，政府看中，双方很快成交”。上交所共租用浦江饭店3300平方米面积，租用期7年。由于时间很紧张，经过四个月的装修，上交所正式开业。
[[Image:上海证券交易所旧址.jpg|成立于1990年的上海证券交易所旧址，位于上海黄浦路口，1997年迁往浦东新址。|thumb|250px]]
== 上海证券交易所简介 ==
上海证券交易所成立于1990年11月26日，同年12月19日开业，为不以营利为目的的法人，归属中国证监会直接管理。秉承“法制、监管、自律、规范” 的八字方针，上海证券交易所致力于创造透明、开放、安全、高效的[[市场环境]]，切实保护投资者权益，其主要职能包括：提供证券交易的场所和设施；制定证券交易所的业务规则；接受上市申请，安排[[证券上市]]；组织、监督证券交易；对[[会员]]、[[上市公司]]进行监管；管理和公布[[市场信息]]。
上证所下设办公室、人事（组织）部、党办纪检办、交易管理部、上市公司部、市场监察部、债券基金部、会员部、法律部、[[技术中心]]、[[信息中心]]、国际发展部、研究中心、财务部、稽核部、行政服务中心等十六个部门，一个临时机构－－新一代信息系统项目组，以及两个子公司上海证券通信有限责任公司、上证所信息网络有限公司，通过它们的合理分工和协调运作，有效地担当起[[证券市场]]组织者的角色。
上证所市场交易采用电子竞价交易方式，所有上市交易证券的买卖均须通过电脑主机进行公开申报竞价，由主机按照[[价格优先]]、时间优先的原则自动撮合成交。目前交易主机日处理能力为委托2900万笔，成交6000万笔，每秒可完成16000笔交易。
经过多年的持续发展，上海证券市场已成为中国内地首屈一指的市场，上市公司数、上市股票数、市价总值、[[流通市值]]、证券成交总额、股票成交金额和[[国债]]成交金额等各项指标均居首位。至2004年12月底，上证所拥有3700多万投资者和837家上市公司，[[上市证券]]品种996个。上市股票市价总值 26014.34亿元；2004年，上市公司累计[[筹资]]达456.901亿元；一大批国民经济支柱企业、重点企业、基础行业企业和高新科技企业通过上市，既筹集了发展资金，又转换了经营机制。
==上海证券交易所概况==
截止2006年12月22日
{| class=wikitable
!上 市 公 司：
|width=200 align=right|842家
|-
!上 市 证 券：
|width=200 align=right|1127只
|-
!上 市 股 票：
|width=200 align=right|886只
|-
!总 股 本：
|width=200 align=right|10275亿
|-
!总 [[流通股本]]：
|width=200 align=right|2246亿
|-
!总 市 值：
|width=200 align=right|62735亿
|-
!总 流通市值：
|width=200 align=right|15490亿
|}
[[Image:上海证券交易所大楼.gif|上海证券交易所大楼|thumb|200px]]
== 上海证券交易所权证业务管理暂行办法 ==
上海证券交易所权证业务管理暂行办法(征求意见稿)
第一章 总则
第一条 为规范[[权证]]的业务运作，维护正常的市场秩序，保护投资者的合法权益，根据[[《证券法》]]等法律、[[行政法规]]以及本所相关业务规则，制定本办法。
第二条 本办法所称权证，是指标的[[证券发行人]]或其以外的第三人(以下简称发行人)发行的，约定持有人在规定期间内或特定到期日，有权按约定价格向发行人购买或出售标的证券，或以[[现金结算]]方式收取结算差价的[[有价证券]]。
第三条 权证在本所发行、上市、交易、[[行权]]，适用本办法，本办法未作规定的，适用本所其他有关规定。
第四条 本所对权证的发行、上市、交易、行权及[[信息披露]]进行监管，对信息披露文件进行形式审核。
第五条 在本所发行、上市、交易、行权的权证，其登记、[[托管]]和结算由本所指定的[[证券登记结算机构]](以下简称证券登记结算机构)办理。
第二章 [[权证]]的发行上市
第六条 发行人申请发行权证并在本所上市的，应在发行前向本所报送申请材料。[[中国证监会]]或本所另有规定的除外。
前款申请材料的内容和格式，由本所另行规定。
第七条 权证发行上市申请经本所核准后，发行人方可刊登权证发行募集说明书，安排权证的发行。
第八条 发行人应在权证发行结束后两个工作日内，将权证发行结果报送本所，并提交权证上市申请材料。
权证上市申请经本所核准后，发行人应在其权证上市5日之前，在至少一种指定报纸和指定网站上披露[[上市公告书]]。
第九条 申请在本所上市的权证，其[[标的证券]]为股票的，[[标的股票]]应符合以下条件：
(一) 最近20个交易日流通股份市值不低于10亿元；
(二) 最近60个交易日股票交易累计换手率在25%以上；
(三) 流通股股本不低于2亿股；
(四) 本所规定的其他条件。
本所根据市场需要，可以对前款规定的条件进行调整。权证的标的证券为其他证券的，其资格条件由本所另行规定。
第十条 申请在本所上市的权证，应符合以下条件：
(一) 约定权证类别、存续期间、行权价格、行权日期、行权结算方式、[[行权比例]]等要素；
(二) 申请上市的权证不低于5000万份；
(三) 自上市之日起存续时间为 3个月以上18个月以下；
(四) 发行人提供了符合本办法第十一条规定的[[履约担保]]；
(五) 本所规定的其他条件。
第十一条 在本所上市的权证，发行人应按照下列规定，提供履约担保：
(一) 通过专用帐户提供并维持足够数量的标的证券或现金，作为履约担保。
履约担保的标的证券数量＝权证上市数量×行权比例×担保系数；履约担保的现金金额＝权证上市数量×行权价格×行权比例×担保系数。担保系数由交易所发布并适时调整。
(二) 发行人应保证用于履约[[担保的标的]]证券或者现金不存在[[质押]]、[[司法冻结]]或其他权利瑕疵。
权证存续期间，用于履约担保的标的证券或者现金出现[[权利瑕疵]]的，发行人应当及时披露，并采取措施使履约担保重新符合规定。
第十二条 发行人向本所申请权证上市的，应提交下列文件：
(一) 上市申请书；
(二) 权证发行情况说明；
(三) 上市公告书；
(四) [[董事]]、[[监事]]和高级管理人员持有标的证券和权证的情况报告、禁售申请；
(五) 本所要求的其他文件。
上市公告书的内容和格式，由本所另行规定。
第十三条 发行人应当在权证上市前与本所签订上市协议，明确双方的权利、义务和有关事项。
第十四条 在本所上市的权证，出现下列情形之一的，终止上市交易：
(一) 权证存续期结束；
(二) 权证在存续期内已被全部行权；
(三) 本所认定的其他情形。
第十五条 发行人应当在权证存续期满前至少7个工作日发布[[终止上市]]提示性公告。
第十六条 发行人应于权证终止上市后2个工作日内刊登权证终止上市公告。
第十七条 本所有权根据市场需要，要求发行人履行其他相关信息披露义务。
第三章 权证的交易和行权
第一节 交易
第十八条 经本所认可的具有本所会员资格的[[证券公司]](以下简称本所会员)可以自营或代理投资者买卖权证。
本所[[会员]]严重违反本办法或本所其他业务规则，或者向证券登记结算机构严重透支，不能正常履行交收责任的，本所根据需要，可以暂停其权证自营或经纪业务，或限制其在自营或经纪业务中买入权证。
第十九条 本所[[会员]]应向首次买卖权证的投资者全面介绍相关业务规则，充分揭示可能产生的风险，并要求其签署风险揭示书。
第二十条 权证采用竞价方式进行交易。权证上市后存续期满前，流通数量低于1000万份的，只参加每日[[集合竞价]]。
第二十一条 权证买卖单笔申报数量不超过100万份，申报价格最小变动单位为0.001元人民币。权证买入申报数量为100份的整数倍。
第二十二条 当日买进的权证，当日可以卖出。
第二十三条 权证交易实行价格涨跌幅限制，涨跌幅按下列公式计算：
权证涨跌幅价格＝权证前一日收盘价格±(标的证券前日收盘价×标的证券价格涨跌幅比例×150%)×行权比例
当计算结果小于等于零时，跌幅价格为价格最小变动单位。
第二十四条 权证上市首日开盘参考价，由发行人计算后提交本所确认。
第二十五条 本所在每日开盘前公布每一只权证可流通数量。
第二十六条 标的证券[[停牌]]的，权证相应停牌；标的证券复牌的，权证复牌。本所根据市场需要有权暂停权证交易。
第二十七条 已上市交易的权证，合格机构可创设同种权证，创设方式和具体要求由本所另行规定。
第二节 行权
第二十八条 权证持有人行权的，应委托本所会员通过本所交易系统申报。
第二十九条 [[权证行权]]的申报数量为100份的整数倍。
第三十条 行权申报指令当日有效，并不得撤消。
第三十一条 当日买进的权证，当日可以行权。当日行权取得的标的证券，次一交易日可以卖出。
第三十二条 标的证券除权、除息的，权证的发行人应对权证的行权价格、行权比例作相应调整。
第三十三条 标的证券除权的，权证的行权价格和行权比例分别按下列公式进行调整：
新行权价格=原行权价格×（标的证券除权日参考价/除权前一日标的证券收盘价)；
新行权比例=原行权比例×（除权前一日标的证券收盘价/标的证券除权价)。
第三十四条 标的证券除息的，权证的行权比例保持不变，行权价格按下列公式调整：
新行权价格=原行权价格×（标的证券除息价/除息前一日标的证券收盘价)。
第三十五条 权证行权采用现金方式结算的，投资者行权时，按行使价格与行权日标的[[证券结算]]价格及行权费用之差价，收取现金。
前款中的标的证券结算价格，为行权日前五个交易日标的证券收盘价的[[中位数]]。
第三十六条 权证行权采用证券给付方式结算的，[[认购权证]]的持有人行权时，应支付依行权价格及标的证券数量计算的价款，并获得标的证券；[[认沽权证]]的持有人行权时，应交付标的证券，并获得依行权价格及标的证券数量计算的价款。
第三十七条 采用现金结算方式行权且权证在行权期满时为[[价内权证]]的，未行权的权证持有人在权证期满的次一交易日自动获得现金差价。
采用证券给付结算方式行权且权证在行权期满时为价内权证的，代为办理权证行权的本所会员应在权证期满前的5个交易日提醒未行权的权证持有人及时行权，或按事先约定代为行权。
第三十八条 权证交易[[佣金]]、费用等，参照在本所上市交易的[[基金]]的标准执行。
第四章 附则
第三十九条 发行人应当遵守本办法及本所相关规定，接受本所的日常监管，违反规定的，本所视情节轻重给予惩戒。
第四十条 发行人应聘任一名证券事务代表作为发行人与本所之间的指定联络人，专职负责权证信息披露等事务。
第四十一条 本办法下列用语含义如下：
(一) 标的证券：发行人承诺按约定条件向权证持有人购买或出售的证券。
(二) [[认购权证]]：发行人发行的，约定持有人在规定期间内或特定到期日，有权按约定价格向发行人购买标的证券的有价证券。
(三) [[认沽权证]]：发行人发行的，约定持有人在规定期间内或特定到期日，有权按约定价格向发行人出售标的证券的有价证券。
(四) 行权：权证持有人要求发行人按照约定时间、价格和方式履行权证约定的义务。
(五) 行权价格：发行人发行权证时所约定的，权证持有人向发行人购买或出售标的证券的价格。
(六) [[行权比例]]：一份权证可以购买或出售的标的证券数量。
(七) 证券给付结算方式：指权证持有人行权时，发行人有义务按照行权价格向权证持有人出售或购买标的证券。
(八) 现金结算方式：指权证持有人行权时，发行人按照约定向权证持有人支付行权价格与标的证券结算价格之间的差额。
(九) 价内权证：指权证持有人行权时，权证行权价格与行权费用之和低于标的证券结算价格的[[认购权证]]；或者行权费用与标的证券结算价格之和低于权证行权价格的[[认沽权证]]。
第四十二条 本办法所称“以上”、“以下”含本数，“超过”、“低于”不含本数。
第四十三条 本办法经本所理事会通过，报中国证监会批准后生效，修改时亦同。
第四十四条 本办法由本所负责解释。
第四十五条 本办法自发布之日起施行。
== 上海证券交易所债券交易实施细则 ==
第一章 总则
第一条 为规范上海证券交易所(以下简称本所)债券[[市场交易行为]],维护市场秩序,防范市场风险,保护投资者的合法权益,根据国家有关法律法规和《上海证券交易所交易规则》(以下简称交易规则),制定本细则。
第二条 [[国债]]、[[企业债]](以下统称债券)的[[现货交易]]及质押式回购交易,适用本细则,本细则未作规定的,适用交易规则及本所其他有关规定。
[[债券买断式回购]]交易由本所另行规定。
第三条 债券现货交易、债券质押式回购交易(以下简称[[债券回购交易]])可采用[[集合竞价]]、[[连续竞价]]、[[大宗交易]]等方式进行。
第四条 具有本所会员资格的[[证券经营机构]](以下简称会员),可在本所市场进行债券经纪业务或自营业务。
符合规定条件的其他机构(以下简称特定机构),可向本所申请取得债券专用席位,用于债券自营业务。
其他符合规定的投资者,可委托本所会员在本所市场进行[[债券交易]]。会员应当承担其申报所产生的交易、交收责任。
第五条 投资者参与本所市场债券交易,应按照本所[[全面指定交易]]的规定,事先指定一家会员作为其债券交易受托人,并与其订立全面指定交易协议、债券现货交易及债券回购交易委托协议。
第六条 会员及其它拥有债券专用席位的机构,应建立完备的业务管理制度及风险控制机制。
会员不得擅自使用客户的[[证券帐户]]或者挪用客户债券为自己或他人从事债券回购交易。违反本规定者,本所可限制或暂停其从事[[债券回购交易]]业务,直至取消交易资格,情节严重的,提交中国证监会查处。
第七条 债券现货交易中,当日买入的债券当日可以卖出。
第八条 债券交易的登记、托管和结算,由本所指定的证券登记结算机构(以下简称证券登记结算机构)按照相关规则办理。
第二章 债券现货交易
第九条 [[国债现货交易]]按证券帐户进行申报,并实行[[净价交易]]。
企业债券现货交易按席位进行申报,并实行[[全价交易]]。
第十条 债券现货交易集中竞价时,其申报应当符合下列要求:
(一)交易单位为手,人民币1000元面值债券为1手；
(二)计价单位为每百元面值债券的价格；
(三)申报价格最小变动单位为0.01元；
(四)申报数量为1手或其整数倍,单笔申报最大数量应当不超过1万手；
(五)申报价格限制按照交易规则的规定执行。
第十一条 债券现货交易[[开盘价]],为当日该债券集合竞价中产生的价格；集合竞价不能产生开盘价的,连续竞价中的第一笔[[成交价]]为开盘价。
债券现货交易收盘价为当日该债券最后一笔成交前一分钟所有成交价的加权平均价(含最后一笔成交)。当日无成交的,以前一[[交易日]]的收盘价为当日收盘价。
第三章 债券回购交易
第十二条 [[国债回购交易]]按证券账户进行申报,企业债回购交易按席位进行申报。
第十三条 债券回购交易实行质押库制度,融资方应在回购申报前,通过本所交易系统申报提交相应的债券作质押。用于质押的债券,按照证券登记结算机构的相关规定,转移至专用的质押帐户。
国债回购中,申报提交的质押券应当为国债；企业债回购中,提交的质押券应当为企业债。
第十四条 会员接受投资者的[[债券回购交易]]委托时,应要求投资者提交质押券,并对其证券账户内可用于[[债券回购]]的标准券余额进行检查。
标准券余额不足的,债券回购的申报无效。
第十五条 债券回购交易申报中,融资方按"买入"予以申报,融券方按"卖出"予以申报。
第十六条 当日购买的债券,当日可用于质押券申报,并可进行相应的[[债券回购交易]]业务。
第十七条 质押券对应的[[标准券]]数量有剩余的,可以通过本所交易系统,将相应的质押券,申报转回原证券帐户。当日申报转回的债券,当日可以卖出。
第十八条 债券回购交易集中竞价时,其申报应当符合下列要求:
(一)申报单位为手,1000元标准券为1手；
(二)计价单位为每百元资金到期年收益；
(三)申报价格最小变动单位为0.005元或其整数倍；
(四)申报数量为100手或其整数倍,单笔申报最大数量应当不超过1万手；
(五)申报价格限制按照交易规则的规定执行。
第十九条 国债回购交易设1天、2天、3天、4天、7天、14天、28天、91天和182天等回购期限；[[企业债券]]回购交易设1天、3天和7天等回购期限。
根据市场需要,本所可调整债券回购期限和品种。
第二十条 债券回购交易实行"一次成交、两次结算"制度,具体的清算交收,按照证券登记结算机构的规则办理。
第二十一条 回购到期日,证券登记结算机构根据购回价公式计算应进行交割的资金和质押券数量。
购回价计算公式为:购回价=100元＋年收益×100元×回购天数/360
计算结果按照四舍五入原则取至小数点后三位。
第二十二条 债券回购交易期限按日历时间计算。若到期日为非交易日,顺延至下一个交易日。
第二十三条 可作[[质押式回购]]的债券品种,由本所在[[债券上市]]通知中予以公布。
第二十四条 债券回购交易的融资方,应在回购期内保持质押券对应标准券足额。
债券回购到期日,融资方可以通过本所交易系统,将相应的质押券,申报转回原证券帐户,也可以申报继续用于债券回购交易。当日申报转回的债券,当日可以卖出。
第四章 附则
第二十五条 本细则下列术语含义为:
(一)净价交易:指在债券现货交易中,以不含有[[应计利息]]的价格报价并成交的交易方式。
(二)全价交易:指在债券现货交易中,以含有应计利息的价格报价并成交的交易方式。
(三)质押式回购交易:指将债券质押的同时,将相应债券以标准券折算比率计算出的标准券数量为融资额度而进行的质押融资,交易双方约定在回购期满后返还资金和解除质押的交易。其中,[[质押债券]]取得资金的会员或特定机构为"融资方"；作为其对手方的会员或特定机构称为"融券方"。
(四)标准券:由不同债券品种按相应折算比率折算形成的,用以确定可通过质押式回购交易进行融资的额度。
(五)标准券折算比率:指各债券现券品种所能折成的标准券金额与[[债券面值]]之比。
(六)质押券:指申报提交给证券登记结算机构,作为债券回购交易[[质押物]]的债券。
第二十六条 投资者在本所市场进行债券交易,须向本所会员交纳佣金等费用。会员或拥有债券专用席位的机构在本所市场从事债券交易,须向本所交纳交易[[经手费]]等费用。
第二十七条 本细则经本所理事会讨论通过后生效,修改时亦同。
第二十八条 本细则由本所负责解释。
第二十九条 本细则自2006年5月8日起实施。
== 上海证券交易所交易规则 ==
第一章 总则
1.1 为规范证券市场交易行为，维护证券市场秩序，保护投资者合法权益，根据[[《中华人民共和国证券法》]]等法律、行政法规、部门规章以及《上海证券交易所章程》，制定本规则。
1.2 上海证券交易所 (以下简称“本所”)上市的证券及其衍生品种（以下统称“证券”）的交易，适用本规则。本规则未作规定的，适用本所其他有关规定。
1.3 证券交易遵循公开、公平、公正的原则。
1.4 证券交易应当遵守法律、行政法规和部门规章及本所相关业务规则，遵循自愿、有偿、[[诚实信用原则]]。
1.5 证券交易采用无纸化的[[集中交易]]或经中国证券监督管理委员会（以下简称“证监会”）批准的其他方式。
第二章 交易市场
第一节 交易场所
2.1.1 本所为证券交易提供交易场所及设施。交易场所及设施由交易主机、交易大厅、参与者交易业务单元、[[报盘]]系统及相关的通信系统等组成。
2.1.2 本所设置交易大厅。本所会员（以下简称“会员”）可以通过其派驻交易大厅的[[交易员]]进行申报。
除经本所特许外，进入交易大厅的，仅限下列人员：
（一）登记在册交易员；
（二）场内监管人员。
第二节 交易参与人与交易权
2.2.1 会员及本所认可的机构进入本所市场进行证券交易的，须向本所申请取得相应席位和交易权，成为本所交易参与人。
交易参与人应当通过在本所申请开设的参与者交易业务单元进行证券交易。
2.2.2参与者交易业务单元，是指交易参与人据此可以参与本所证券交易，享有及行使相关交易权利，并接受本所相关交易业务管理的基本单位。
2.2.3 参与者交易业务单元和交易权限等管理细则由本所另行规定，报证监会批准后生效。
第三节 交易品种
2.3.1 下列证券可以在本所市场挂牌交易：
（一）股票；
（二）基金；
（三）债券；
（四）债券回购；
（五）权证；
（六）经证监会批准的其他交易品种。
第四节 交易时间
2.4.1 本所交易日为每周一至周五。
国家法定假日和本所公告的[[休市日]]，本所市场休市。
2.4.2 采用竞价交易方式的，每个交易日的9:15至9:25为开盘集合竞价时间，9:30至11:30、13:00至15:00为连续竞价时间，开市期间停牌并复牌的证券除外。
根据市场发展需要，经证监会批准，本所可以调整交易时间。
2.4.3 交易时间内因故[[停市]]，交易时间不作顺延。
第三章 证券买卖
第一节 一般规定
3.1.1 会员接受投资者的买卖委托后，应当按照委托的内容向本所申报，并承担相应的交易、交收责任。
会员接受投资者买卖委托达成交易的，投资者应当向会员交付其委托会员卖出的证券或其委托会员买入证券的款项，会员应当向投资者交付卖出证券所得款项或买入的证券。
3.1.2 会员通过其拥有的参与者交易业务单元和相关的报送渠道向本所交易主机发送买卖申报指令，并按本规则达成交易，交易结果及其他交易记录由本所发送至会员。
3.1.3 会员应当按照有关规定妥善保管委托和申报记录。
3.1.4 投资者买入的证券，在交收前不得卖出，但实行[[回转交易]]的除外。
证券的回转交易是指投资者买入的证券，经确认成交后，在交收前全部或部分卖出。
3.1.5 债券和权证实行当日回转交易，B股实行次交易日起回转交易。
3.1.6 根据市场需要，本所可以实行一级交易商制度，具体办法由本所另行规定，报证监会批准后生效。
第二节 指定交易
3.2.1 本所市场证券交易实行全面指定交易制度，境外投资者从事B股交易除外。
3.2.2 全面指定交易是指参与本所市场证券买卖的投资者必须事先指定一家会员作为其买卖证券的受托人，通过该会员参与本所市场证券买卖。
3.2.3 投资者应当与指定交易的会员签订指定交易协议，明确双方的权利、义务和责任。指定交易协议一经签订，会员即可根据投资者的申请向本所交易主机申报办理指定交易手续。
3.2.4 本所在开市期间接受指定交易申报指令，该指令被交易主机接受后即刻生效。
3.2.5 投资者变更指定交易的，应当向已指定的会员提出撤销申请，由该会员申报[[撤销指令]]。对于符合撤销指定条件的，会员不得限制、阻挠或拖延其办理撤销指定手续。
3.2.6 指定交易撤销后即可重新申办指定交易。
3.2.7 指定交易的其他事项按照本所的有关规定执行。
第三节 委托
3.3.1 投资者买卖证券，应当开立证券账户和[[资金账户]]，并与会员签订证券交易委托协议。协议生效后，投资者即成为该会员经纪业务的客户（以下简称“客户”）。
投资者开立证券账户，按本所指定登记结算机构的规定办理。
3.3.2 客户可以通过书面或电话、自助终端、互联网等自助委托方式委托会员买卖证券。电话、自助终端、互联网等[[自助委托]]应当按相关规定操作。
3.3.3 客户通过自助委托方式参与证券买卖的，会员应当与其签订自助委托协议。
3.3.4 除本所另有规定外，客户的[[委托指令]]应当包括下列内容：
（一）证券账户号码；
（二）[[证券代码]]；
（三）买卖方向；
（四）委托数量；
（五）委托价格；
（六）本所及会员要求的其他内容。
3.3.5 客户可以采用[[限价委托]]或[[市价委托]]的方式委托会员买卖证券。
限价委托是指客户委托会员按其限定的价格买卖证券，会员必须按限定的价格或低于限定的价格申报买入证券；按限定的价格或高于限定的价格申报卖出证券。
市价委托是指客户委托会员按市场价格买卖证券。
3.3.6 客户可以撤销委托的未成交部分。
3.3.7 被撤销和失效的委托，会员应当在确认后及时向客户返还相应的资金或证券。
3.3.8 会员向客户买卖证券提供[[融资融券]]服务的，应当按照有关规定办理。
第四节 申报
3.4.1 本所接受会员竞价交易申报的时间为每个交易日9:15至 9：25、9：30至11:30 、13:00至15:00。
每个交易日9:20至9:25的开盘集合竞价阶段，本所交易主机不接受[[撤单]]申报；其他接受交易申报的时间内，未成交申报可以撤销。撤销指令经本所交易主机确认方为有效。
本所认为必要时，可以调整接受申报时间。
3.4.2 会员应当按照客户委托的时间先后顺序及时向本所申报。
3.4.3 本所接受会员的限价申报和市价申报。
3.4.4 根据市场需要，本所可以接受下列方式的市价申报：
（一）最优五档即时成交剩余撤销申报，即该申报在对手方实时最优五个价位内以对手方价格为成交价逐次成交，剩余未成交部分自动撤销。
（二）最优五档即时成交剩余转限价申报，即该申报在对手方实时五个最优价位内以对手方价格为成交价逐次成交，剩余未成交部分按本方申报最新成交价转为限价申报；如该申报无成交的，按本方最优报价转为限价申报；如无本方申报的，该申报撤销。
（三）本所规定的其他方式。
3.4.5 市价申报只适用于有价格涨跌幅限制证券连续竞价期间的交易，本所另有规定的除外。
3.4.6 限价申报指令应当包括证券账号、营业部代码、[[证券代码]]、买卖方向、数量、价格等内容。
市价申报指令应当包括申报类型、证券账号、营业部代码、[[证券代码]]、买卖方向、数量等内容。
申报指令按本所规定的格式传送。本所认为必要时，可以调整申报的内容及方式。
3.4.7 通过竞价交易买入股票、基金、权证的，申报数量应当为100股(份)或其整数倍。
卖出股票、基金、权证时，余额不足100股（份）的部分，应当一次性申报卖出。
3.4.8 竞价交易中，债券交易的申报数量应当为1手或其整数倍，债券质押式回购交易的申报数量应当为100手或其整数倍，债券买断式回购交易的申报数量应当为1000手或其整数倍。
债券交易和债券买断式回购交易以人民币1000元面值债券为1手，债券质押式回购交易以人民币1000元标准券为1手。
3.4.9 股票、基金、权证交易单笔申报最大数量应当不超过100万股（份），债券交易和债券质押式回购交易单笔申报最大数量应当不超过1万手，债券买断式回购交易单笔申报最大数量应当不超过5万手。
根据市场需要，本所可以调整证券的单笔申报最大数量。
3.4.10 不同证券的交易采用不同的计价单位。股票为“每股价格”，基金为“每份基金价格”，权证为“每份权证价格”，债券为“每百元面值债券的价格”，债券质押式回购为“每百元资金到期年收益”，债券买断式回购为“每百元面值债券的到期购回价格”。
3.4.11 A股、债券交易和债券买断式回购交易的申报价格最小变动单位为0.01元人民币，基金、权证交易为0.001元人民币，B股交易为0.001美元，债券质押式回购交易为0.005元。
3.4.12 根据市场需要，本所可以调整各类证券单笔买卖申报数量和申报价格的最小变动单位。
3.4.13 本所对股票、基金交易实行价格涨跌幅限制，涨跌幅比例为10%，其中[[ST股票]]和*ST股票价格涨跌幅比例为5%。
股票、基金涨跌幅价格的计算公式为：涨跌幅价格=前收盘价×（1±涨跌幅比例）。
计算结果按照四舍五入原则取至价格最小变动单位。
属于下列情形之一的，首个交易日无价格涨跌幅限制：
（一）首次公开发行上市的[[股票]]和[[封闭式基金]]；
（二）增发上市的股票；
（三）[[暂停上市]]后[[恢复上市]]的股票；
（四）本所认定的其他情形。
经证监会批准，本所可以调整证券的涨跌幅比例。
3.4.14 买卖有价格涨跌幅限制的证券，在价格涨跌幅限制以内的申报为有效申报，超过价格涨跌幅限制的申报为无效申报。
3.4.15 买卖无价格涨跌幅限制的证券，集合竞价阶段的有效申报价格应符合下列规定：
（一）股票交易申报价格不高于前收盘价格的200%，并且不低于前收盘价格的50%；
（二）基金、债券交易申报价格最高不高于前收盘价格的150%，并且不低于前收盘价格的70%。
集合竞价阶段的债券回购交易申报无价格限制。
3.4.16 买卖无价格涨跌幅限制的证券，连续竞价阶段的有效申报价格应符合下列规定：
（一）申报价格不高于即时揭示的最低卖出价格的110%且不低于即时揭示的最高买入价格的90%；同时不高于上述最高申报价与最低申报价平均数的130%且不低于该平均数的70%；
（二）即时揭示中无买入申报价格的，即时揭示的最低卖出价格、最新成交价格中较低者视为前项最高买入价格；
（三）即时揭示中无卖出申报价格的，即时揭示的最高买入价格、最新成交价格中较高者视为前项最低卖出价格。
当日无交易的，前收盘价格视为最新成交价格。
根据市场需要，本所可以调整申报价格限制的规定。
3.4.17 申报当日有效。每笔参与竞价交易的申报不能一次全部成交时，未成交的部分继续参加当日竞价，本规则另有规定的除外。
第五节 竞价
3.5.1 证券竞价交易采用集合竞价和连续竞价两种方式。
集合竞价是指在规定时间内接受的买卖申报一次性集中撮合的竞价方式。
连续竞价是指对买卖申报逐笔连续撮合的竞价方式。
3.5.2 集合竞价期间未成交的买卖申报，自动进入连续竞价。
第六节 成交
3.6.1 证券竞价交易按价格优先、时间优先的原则撮合成交。
成交时价格优先的原则为：较高价格买入申报优先于较低价格买入申报，较低价格卖出申报优先于较高价格卖出申报。
成交时时间优先的原则为：买卖方向、价格相同的，先申报者优先于后申报者。先后顺序按交易主机接受申报的时间确定。
3.6.2 集合竞价时，成交价格的确定原则为：
（一）可实现最大成交量的价格；
（二）高于该价格的买入申报与低于该价格的卖出申报全部成交的价格；
（三）与该价格相同的买方或卖方至少有一方全部成交的价格。
两个以上申报价格符合上述条件的，使未成交量最小的申报价格为成交价格；仍有两个以上使未成交量最小的申报价格符合上述条件的，其中间价为成交价格。
集合竞价的所有交易以同一价格成交。
3.6.3 连续竞价时，成交价格的确定原则为：
（一）最高买入申报价格与最低卖出申报价格相同，以该价格为成交价格；
（二）买入申报价格高于即时揭示的最低卖出申报价格的，以即时揭示的最低卖出申报价格为成交价格；
（三）卖出申报价格低于即时揭示的最高买入申报价格的，以即时揭示的最高买入申报价格为成交价格。
3.6.4 按成交原则达成的价格不在[[最小价格变动]]单位范围内的，按照四舍五入原则取至相应的最小价格变动单位。
3.6.5 买卖申报经交易主机撮合成交后，交易即告成立。符合本规则各项规定达成的交易于成立时生效，买卖双方必须承认交易结果，履行清算交收义务。
因不可抗力、意外事件、交易系统被非法侵入等原因造成严重后果的交易，本所可以采取适当措施或认定无效。
对显失公平的交易，经本所认定并经理事会同意，可以采取适当措施，并向证监会报告。
违反本规则，严重破坏证券市场正常运行的交易，本所有权宣布取消，由此造成的损失由违规交易者承担。
3.6.6 依照本规则达成的交易，其成交结果以本所交易主机记录的成交数据为准。
3.6.7 证券交易的清算交收业务，应当按照本所指定的登记结算机构的规定办理。
第七节 [[大宗交易]]
3.7.1 在本所进行的证券买卖符合以下条件的，可以采用大宗交易方式：
（一）A股单笔买卖申报数量应当不低于50万股，或者交易金额不低于300万元人民币；
（二）B股单笔买卖申报数量应当不低于50万股，或者交易金额不低于30万元美元；
（三）基金大宗交易的单笔买卖申报数量应当不低于300万份，或者交易金额不低于300万元；
（四）国债及债券回购大宗交易的单笔买卖申报数量应当不低于1万手，或者交易金额不低于1000万元；
（五）其他债券单笔买卖申报数量应当不低于1000手，或者交易金额不低于100万元。
本所可以根据市场情况调整大宗交易的最低限额。
3.7.2 本所接受大宗交易申报的时间为每个交易日9:30至11:30、13:00至15:30。
3.7.3 大宗交易的申报包括意向申报和成交申报。
意向申报指令应包括证券账号、[[证券代码]]、买卖方向等。
成交申报指令应包括[[证券代码]]、证券账号、买卖方向、成交价格、成交数量等。
3.7.4 意向申报应当真实有效。申报方价格不明确的，视为至少愿以规定的最低价格买入或最高价格卖出；数量不明确的，视为至少愿以大宗交易单笔买卖最低申报数量成交。
3.7.5 当意向申报被会员接受（包括其他会员报出比意向申报更优的价格）时，申报方应当至少与一个接受意向申报的会员进行成交申报。
3.7.6 有涨跌幅限制证券的大宗交易成交价格，由买卖双方在当日涨跌幅价格限制范围内确定。
无涨跌幅限制证券的大宗交易成交价格，由买卖双方在前收盘价的上下30%或当日已成交的最高、最低价之间自行[[协商]]确定。
3.7.7 买卖双方达成协议后，向本所交易系统提出成交申报，申报的交易价格和数量必须一致。
成交申报一经本所确认，不得变更或撤销，买卖双方必须承认交易结果。
3.7.8 会员应保证大宗交易参与者实际拥有与意向申报和成交申报相对应的证券或资金。
3.7.9 本所债券大宗交易实行一级交易商制度。
经本所认可的会员，可以担任一级交易商，通过本所大宗交易系统进行债券[[双边报价]]业务。
3.7.10 大宗交易不纳入本所即时行情和指数的计算，成交量在大宗交易结束后计入该证券成交总量。
3.7.11 每个交易日大宗交易结束后，属于股票和基金大宗交易的，本所公告证券名称、成交价、成交量及买卖双方所在会员营业部的名称等信息；属于债券和债券回购大宗交易的，本所公告证券名称、成交价和成交量等信息。
第八节 债券回购交易
3.8.1 债券回购交易包括债券买断式回购交易和债券质押式回购交易等。
3.8.2 债券买断式回购交易是指[[债券持有人]]将债券卖给购买方的同时，交易双方约定在未来某一日期，卖方再以约定价格从买方购回相等数量同种债券的交易。
债券质押式回购交易是指债券持有人在将债券质押的同时，将相应债券以标准券折算比率计算出的标准券数量为融资额度而进行的质押融资，交易双方约定在回购期满后返还资金和解除质押的交易。
3.8.3 债券回购交易的期限按日历时间计算。如到期日为非交易日，顺延至下一个交易日结算。
第四章 其他交易事项
第一节 开盘价与收盘价
4.1.1 证券的开盘价为当日该证券的第一笔成交价格。
4.1.2 证券的开盘价通过集合竞价方式产生，不能产生开盘价的，以连续竞价方式产生。
4.1.3 证券的收盘价为当日该证券最后一笔交易前一分钟所有交易的[[成交量加权平均价]]（含最后一笔交易）。当日无成交的，以前收盘价为当日收盘价。
第二节 挂牌、[[摘牌]]、停牌与[[复牌]]
4.2.1 本所对上市证券实行挂牌交易。
4.2.2 [[证券]]上市期届满或依法不再具备上市条件的，本所终止其上市交易，并予以摘牌。
4.2.3 [[股票]]、[[封闭式基金]]交易出现异常波动的，本所可以决定停牌，直至相关当事人作出公告当日的上午10:30予以复牌。
根据市场发展需要，本所可以调整停牌证券的复牌时间。
4.2.4 本所可以对涉嫌违法违规交易的证券实施特别停牌并予以公告，相关当事人应按照本所的要求提交书面报告。
特别停牌及复牌的时间和方式由本所决定。
4.2.5 证券停牌时，本所发布的行情中包括该证券的信息；证券摘牌后，行情中无该证券的信息。
4.2.6 证券开市期间停牌的，停牌前的申报参加当日该证券复牌后的交易；停牌期间，可以继续申报，也可以撤销申报；复牌时对已接受的申报实行集合竞价，集合竞价期间不揭示虚拟开盘参考价格、虚拟匹配量、虚拟未匹配量。
4.2.7 证券挂牌、[[摘牌]]、停牌与复牌的，本所予以公告。
4.2.8 证券挂牌、摘牌、停牌与复牌的其他规定，按照本所上市规则或其他有关规定执行。
第三节 除权与除息
4.3.1 上市证券发生权益分派、公积金[[转增股本]]、[[配股]]等情况，本所在[[权益登记日]]（B股为最后交易日）次一交易日对该证券作[[除权除息]]处理，本所另有规定的除外。
4.3.2 除权(息)参考价格的计算公式为：
除权（息）参考价格＝[（前收盘价格-现金红利）+配（新）股价格×流通股份变动比例]÷（1+流通股份变动比例）。
证券发行人认为有必要调整上述计算公式的，可向本所提出调整申请并说明理由。本所可以根据申请决定调整除权（息）参考价格计算公式，并予以公布。
除权（息）日即时行情中显示的该证券的前收盘价为除权(息) 参考价。
4.3.3 除权（息）日证券买卖，按除权（息）参考价格作为计算涨跌幅度的基准，本所另有规定的除外。
第五章 交易信息
第一节 一般规定
5.1.1 本所每个交易日发布[[证券交易即时行情]]、证券指数、证券交易公开信息等交易信息。
5.1.2 本所及时编制反映市场成交情况的各类日报表、周报表、月报表和年报表，并予以发布。
5.1.3 本所市场产生的交易信息归本所所有。未经本所许可，任何机构和个人不得使用和传播。
经本所许可使用交易信息的机构和个人，未经本所同意，不得将本所交易信息提供给其他机构和个人使用或予以传播。
5.1.4 [[证券交易信息]]的管理办法由本所另行规定。
第二节 即时行情
5.2.1 每个交易日9：15至9：25开盘集合竞价期间，即时行情内容包括：证券代码、证券简称、前收盘价格、虚拟开盘参考价格、虚拟匹配量和虚拟未匹配量。
5.2.2 连续竞价期间，即时行情内容包括：[[证券代码]]、证券简称、前收盘价格、最新成交价格、当日最高成交价格、当日最低成交价格、当日累计成交数量、当日累计成交金额、实时最高五个买入申报价格和数量、实时最低五个卖出申报价格和数量。
5.2.3 首次上市证券上市首日，其即时行情显示的前收盘价格为其发行价，本所另有规定的除外。
5.2.4 即时行情通过通信系统传输至各会员，会员应在本所许可的范围内使用。
5.2.5 根据市场发展需要，本所可以调整即时行情发布的方式和内容。
第三节 证券指数
5.3.1 本所编制综合指数、成份指数、分类指数等证券指数，以反映证券交易总体价格或某类证券价格的变动和走势，随即时行情发布。
5.3.2 证券指数的编制遵循公开透明的原则。
5.3.3 证券指数设置和编制的具体方法由本所另行规定。
第四节 证券交易公开信息
5.4.1 有价格涨跌幅限制的股票、封闭式基金竞价交易出现下列情形之一的，本所公布当日买入、卖出金额最大的五家会员营业部的名称及其买入、卖出金额：
（一）日收盘价格涨跌幅偏离值达到±7%的各前三只股票（基金）；
收盘价格涨跌幅偏离值的计算公式为：收盘价格涨跌幅偏离值=单只股票（基金）涨跌幅-对应分类指数涨跌幅。
（二）日价格振幅达到15%的前三只股票（基金）；
价格振幅的计算公式为：价格振幅=（当日最高价格-当日最低价格）/当日最低价格×100%。
（三）[[日换手率]]达到20%的前三只股票（基金）；
换手率的计算公式为：换手率=成交股数（份额）/流通股数（份额）×100%。
收盘价格涨跌幅偏离值、价格振幅或换手率相同的，依次按成交金额和成交量选取。
对应分类指数包括本所编制的上证A股指数、上证B股指数和[[上证基金指数]]等。
对3.4.13规定的无价格涨跌幅限制的股票、封闭式基金，本所公布当日买入、卖出金额最大的五家会员营业部的名称及其买入、卖出金额。
5.4.2 股票、封闭式基金竞价交易出现下列情形之一的，属于异常波动，本所分别公告该股票、封闭式基金交易异常波动期间累计买入、卖出金额最大五家会员营业部的名称及其买入、卖出金额：
（一）连续三个交易日内日收盘价格涨跌幅偏离值累计达到±20%的；
（二）[[ST股票]]和*ST股票连续三个交易日内日收盘价格涨跌幅偏离值累计达到±15%的；
（三）连续三个交易日内日均换手率与前五个交易日的日均换手率的比值达到30倍，并且该股票、封闭式基金连续三个交易日内的累计换手率达到20%的；
（四）本所或证监会认定属于异常波动的其他情形。
异常波动指标自复牌之日起重新计算。
对3.4.13规定的无价格涨跌幅限制的股票、封闭式基金不纳入异常波动指标的计算。
5.4.3 本所根据第4.2.4条对证券实施特别停牌的，根据需要可以公布以下信息：
（一）成交金额最大的五家会员营业部的名称及其买入、卖出数量和买入、卖出金额；
（二）股份统计信息；
（三）本所认为应披露的其他信息。
5.4.4 证券交易公开信息涉及机构的，公布名称为“机构专用”。
5.4.5 根据市场发展需要，本所可以调整证券交易公开信息的内容。
第六章 交易行为监督
6.1 本所对下列可能影响证券交易价格或者证券交易量的异常交易行为，予以重点监控：
（一）可能对证券交易价格产生重大影响的信息披露前，大量买入或者卖出相关证券；
（二）以同一身份证明文件、营业执照或其他有效证明文件开立的证券账户之间，大量或者频繁进行互为对手方的交易；
（三）委托、授权给同一机构或者同一个人代为从事交易的证券账户之间，大量或者频繁进行互为对手方的交易；
（四）两个或两个以上固定的或涉嫌关联的证券账户之间，大量或者频繁进行互为对手方的交易；
（五）大笔申报、连续申报或者密集申报，以影响证券交易价格；
（六）频繁申报或频繁撤销申报，以影响证券交易价格或其他投资者的投资决定；
（七）巨额申报，且申报价格明显偏离申报时的证券市场成交价格；
（八）一段时期内进行大量且连续的交易；
（九）在同一价位或者相近价位大量或者频繁进行回转交易；
（十）大量或者频繁进行高买低卖交易；
（十一) 进行与自身公开发布的投资分析、预测或建议相背离的证券交易；
（十二）在大宗交易中进行虚假或其他扰乱市场秩序的申报；
（十三）本所认为需要重点监控的其他异常交易。
6.2 会员及其营业部发现投资者的证券交易出现6.1条所列异常交易行为之一，且可能严重影响证券交易秩序的，应当予以提醒，并及时向本所报告。
6.3 出现6.1条所列异常交易行为之一，且对证券交易价格或者交易量产生重大影响的，本所可采取非现场调查和现场调查措施，要求相关会员及其营业部提供投资者开户资料、[[授权委托书]]、资金存取凭证、资金账户情况、相关交易情况等资料；如异常交易涉及投资者的，本所可以直接要求其提供有关材料。
6.4 会员及其营业部、投资者应当配合本所进行相关调查，及时、真实、准确、完整地提供有关文件和资料。
6.5 对情节严重的异常交易行为，本所可以视情况采取下列措施：
（一）口头或书面警示；
（二）约见谈话；
（三）要求相关投资者提交书面承诺；
（四）限制相关证券账户交易；
（五）报请证监会冻结相关证券账户或资金账户；
（六）上报证监会查处。
如对第（四）项措施有异议的，可以向本所提出复核申请。复核期间不停止相关措施的执行。
第七章 交易异常情况处理
7.1 发生下列交易异常情况之一，导致部分或全部交易不能进行的，本所可以决定技术性停牌或临时停市：
（一）不可抗力；
（二）意外事件；
（三）技术故障；
（四）本所认定的其他异常情况。
7.2 出现行情传输中断或无法申报的会员营业部数量超过营业部总数10%以上的交易异常情况，本所可以实行临时停市。
7.3 本所认为可能发生第7.1条、第7.2条规定的交易异常情况，并会严重影响交易正常进行的，可以决定技术性停牌或临时停市。
7.4 本所对技术性停牌或临时停市决定予以公告。
7.5 技术性停牌或临时停市原因消除后，本所可以决定恢复交易。
7.6 除本所认定的特殊情况外，技术性停牌或临时停市后当日恢复交易的，技术性停牌或临时停市前交易主机已经接受的申报有效。交易主机在技术性停牌或临时停市期间继续接受申报，在恢复交易时对已接受的申报实行集合竞价交易。
7.7 因交易异常情况及本所采取的相应措施造成的损失，本所不承担责任。
第八章 交易纠纷
8.1 会员之间、会员与客户之间发生交易纠纷，相关会员应当记录有关情况，以备本所查阅。交易纠纷影响正常交易的，会员应当及时向本所报告。
8.2 会员之间、会员与客户之间发生交易纠纷，本所可以按有关规定，提供必要的交易数据。
8.3 客户对交易有疑义的，会员应当协调处理。
第九章 交易费用
9.1 投资者买卖证券成交的，应当按规定向代其进行证券买卖的会员交纳佣金。
9.2 会员应当按规定向本所交纳会员费、交易经手费及其他费用。
9.3 证券交易的收费项目、收费标准和管理办法按照有关规定执行。
第十章 纪律处分
10.1 会员违反本规则的，本所责令其改正，并视情节轻重单处或并处：
（一）在会员范围内通报批评；
（二）在证监会指定的媒体上公开谴责；
（三）暂停或者限制交易；
（四）取消交易资格；
（五）取消会员资格。
10.2 会员对前条（二）、（三）、（四）、（五）项处分有异议的，可以自接到处分通知之日起15日内向本所理事会申请复核。复核期间不停止相关处分的执行。
第十一章 附则
11.1 [[交易型开放式指数基金]]、[[债券]]、债券回购、权证等品种的其他交易事项，由本所另行规定。
11.2 本规则中所述时间，以本所交易主机的时间为准。
11.3 本所有关股票、[[基金交易]]异常波动的规定与本规则不一致的，按本规则执行。
11.4 本规则下列用语含义：
（一）市场：指本所设立的证券交易市场。
（二）上市交易：指证券在本所挂牌交易。
（三） 委托：指投资者向会员进行具体授权买卖证券的行为。
（四）申报：指会员向本所交易主机发送证券买卖指令的行为。
（五）标准券：指由不同债券品按相应折算率折算形成的，用以确定可利用质押式回购交易进行融资的额度。
（六）最优价：指集中申报簿中买方的最高价或卖方的最低价。集中申报簿指交易主机中某一时点按买卖方向以及价格优先、时间优先顺序排列的所有未成交申报队列。
（七）虚拟开盘参考价格：指特定时点的所有有效申报按照集合竞价规则虚拟成交并予以即时揭示的价格。
（八）虚拟匹配量：指特定时点按照虚拟开盘参考价格虚拟成交并予以即时揭示的申报数量。
（九）虚拟未匹配量：指特定时点不能按照虚拟开盘参考价格虚拟成交并予以即时揭示的买方或卖方剩余申报数量。
11.5 本规则经本所理事会通过，报证监会批准后生效。修改时亦同。
11.6 本规则由本所负责解释。
11.7 本规则自2006年7月1日起施行。
[[Category:证券交易所|S]]
[[Category:指数管理公司|S]] | 20240728-091414 |
橱窗分析法 | ==橱窗分析法概述==
'''所谓橱窗分析法'''，是一种借助直角坐标不同象限来表示人的不同部分的分析方法，它以别人知道或不知道为横坐标，以自己知道或不知道为纵坐标，橱窗分析法也是进行[[自我认知]]的一种常用方法。
==橱窗分析法的坐标图==
橱窗分析法是[[心理学家]]把对个人的了解比作一个橱窗，由四个“我”组成：“公开我”、“隐私我”、“潜在我”及“脊背我”。在进行[[自我]]剖析时，重点要了解“潜在我”和“脊背我”两个部分。
坐标橱窗如下图所示：
[[Image:橱窗分析法的坐标图.jpg]]
[[橱窗]]1：“公开我”（自己知道、别人也知道的部分，其特点是个人展现在外，无所隐藏。比如身高、年龄、学历、婚姻状况等。）
[[橱窗]]2：“隐藏我”（自己知道、别人不知道的部分，其特点是属于个人私有秘密，不外显。比如自私、嫉妒等平常自己不愿袒露的缺点，以及心中的愿望、雄心、优点等不敢告诉别人的部分。可以采取撰写自传或日记的方式来了解自我，可以了解我们自身成长的大致经历和自我计划情况等。）
橱窗3：“潜在我”（自己不知道、别人也不知道的部分，其特点是开发潜力巨大，但通常别人和自己都不容易发觉。我们可以通过[[人才测评]]来发现自己平时注意不到的潜力，也可以在学习和生活过程中，多做尝试来发现自己的潜力。）
橱窗4：“背脊我”（自己不知道、别人知道的部分，其特点是自己看不到，别人却看得清清楚楚。我们可以采取同自己的家人、朋友等交流的方式，可以借助录音、录像设备，要做到尽量开诚布公，对别人提出的意见有则改之，无则加勉。）
==橱窗分析法的运用分析==
通过四个橱窗可知，须加强了解的是橱窗3和橱窗4。橱窗3是“潜在我”。据科学家研究发现，每个人都有巨大的[[潜能]]，人类平常只发挥了极小的部分的大脑功能。如果一个人能发挥一半的大脑功能，将轻易地学会40种语言，背整套百科全书，拿十二个博士学位。著名心理学家[[赫伯特·奥托]]（[[Herbert A.Otto]]）指出，一个人一生所发挥出来的能力，只占他全部能力的4%，也就是说一个人96%的能力还未开发。赫赫有名的[[控制论]]奠基人[[诺伯特·维纳]]说：“可以完全有气把握的说，每个人即使他是做出了辉煌成就的人，在他的一生中利用他自己的大脑潜能还不到百亿分之一。”由此可见，认识、了解“潜在我”，是[[自我认识]]的重点之一，把个人[[潜能开发]]出来，也是[[职场新人]]的头等大事。
橱窗4是“背脊我”。如果自己诚恳地真心实意地征询他人的意见和看法，就不难了解“背脊我”。我们可以采取同自己的家人、朋友、同事等交流的方式，可以借助录音、录象设备，尽量开诚布公。要做到这一点，需要开阔的胸怀，确实能够正确对待，有则改之，无则加勉，否则，别人是不会说实话的。
对于橱窗2，我们可以采取撰写自传或24小时日记的方式来了解自我。撰写自传，可以了解我们自身成长的大致经历和自我计划情况等，而24小时日记对我们一个[[工作日]]和一个非工作日经历的对比，也可以了解一些侧面的[[信息]]。职场新人需要对此予以重视，尽管我们还年轻，不需要什么自传，但是这是了解自我的一种比较不错的途径。
[[category:自我管理|C]] | 20240728-091422 |
品牌信息值 | ==品牌信息值的含义<ref name="lv">吕海平等著.品牌信息论.吉林大学出版社,2009.12.</ref>==
任何系统都存在着质与量两种对立统一的规定性，[[品牌传播]]系统也是一样。量，是[[品牌]]所传递的信息数量的多少，用[[品牌信息量]]去度量；质，是品牌所传递的[[信息质量]]的高低，用品牌信息值去衡量。
==品牌信息值的构成因素<ref name="lv"/>==
[[广告作品]]所蕴含的[[信息量]]对品牌事实的[[原始信息]]的反映，从广告作品角度去衡量品牌信息值，就是要看这种反映对不对、准不准、快不快、效果好不好。这涉及到三个方面的问题：一是广告作品所反映的品牌事实是否具有[[促销]]的作用、是否新颖独特；二是反映得是否[[准确]]、清晰、及时；三是反映后对[[受众]]、对社会所产生的效果(功用)如何。把这三个方面综合起来，可以看出，决定品牌信息值的因素主要是[[信息]]的促销力度、新颖性、准确性和功利性。
'''(一)促销力度'''
受众欲知、应知而未知的事物是无限多的，不可能都当做品牌进行[[传播]]，只有那些促销力度大的信息才有传播价值。信息重不重要固然决定于品牌事实本身，但它能否被选择出来进行传播则决定于[[传播者]]的[[决策]]。
一条促销力度大的信息，应能教育[[消费者]]、消除消费者在购买[[产品]]时的心理障碍、改变消费者对品牌的[[态度]]。一个信息的重要程度与它同这些方面的[[相关]]程度成正比；相关程度愈大，则其重要程度愈大，信息值也愈大。
反之，如果一个信息的内容是“不可传”的，如那些低级庸俗、危害社会的黄色的东西和犯罪的细节，封建迷信的荒诞等，也当做品牌去传播，所产生的信息值就只能是负值，情节严重的还应追究传播者的[[责任]]。
'''(二)新颖性'''
新颖性可从两方面去看。
一是从品牌事实变动本身去看，它是首次发生的还是已多次发生的，是只在某一地独自发生的还是各地都已发生的。首传的、独传的，信息值高；如果是多次发生或各地都已发生的，其内容并无新意，信息值就低甚至等于零。
二是从品牌传播角度去看，它是首次传播的还是已多次传播的，是某一品牌独自传播的还是各品牌都已传播的。首传、独传，信息值高；如果是多次传播或各地都已传播的，其内容并无新意，信息值就低甚至等于零。
对于本身无时机问题的事件性[[品牌信息]]，应遵守信息传播的同步律原则。信息传播的同步律表明，信息有一个[[信息价值]]时效周期：高值期、平值期、低值期、负值期。品牌传播所接收的信息同信源事物的变动状态在时间上愈接近，其信息值愈高。
'''(三)准确性'''
准确性是指品牌信息反映品牌事实是否精确，包括信息的真实性、清晰性和完整性，这是构成品牌信息值的最根本的因素。
信息传播应遵守同构律：两个事物之间各自的元素应是一一对应的关系。这就要求坚持品牌的[[真实性原则]]，做到传给信宿(受众)的信息与[[信源]](品牌事实)发生的信息一致。品牌传播固然要受到社会、传者和受者几方面的影响，一般难以做到信息的同构转换而只是同态转换，但这只能体现在[[传者]]对信息的选择和受者对信息的理解上，而不能影响到所传信息的真实性。只有所传信息真实准确，其信息值才会高；只要有个别细节失实，就会相应降低其信息值；而如果主要信息失实，就会使得所传的全部信息失去效果，其信息值就是负值。
品牌信息的准确性，还与表达信息的编码有关。编码的清晰度高、可读性强、符号简练，才能提高信息的准确程度。一个单元品牌信息由事实的主体、主体的[[行为]]和状态、主体行为发生的时间及空间等要素组成，对这几个要素交代得明白、清楚，符合客观发生的实际情况，它的清晰度才高；否则，交代不清，就会引起接收者的思想混乱，不能消除其[[不确定性]]，从而影响到信息值。在编码时，还应注意可读性，使用的语言要确切而易懂，[[结构]]的安排要逻辑严密，这样才不会产生歧义，以致传而不通；否则，当然无信息值可言。另外，编码简练，以较少的符号运载较多的信息，才可在提高信息量的同时提高信息值。
==品牌信息量与品牌信息值的关系<ref name="lv"/>==
客观事物的最新变动状态是客观信息(自然信息)，反映这种产品事物的品牌信息则是一种主观信息([[文化]]信息)。这种反映对不对、准不准、快不快、效果好不好、[[价值]]大不大，这是品牌信息的[[质量]]问题。衡量品牌信息的质量的尺度是其信息值，信息值是品牌的信息价值的总和；品牌信息质量的高低，决定其信息值的大小。
总量是品牌信息值的外在显现，品牌信息值则是品牌信息量的内在表现，信息应是量中显质，质、量统一。换句话说，品牌信息应是质与量相统一的有效信息。
品牌信息是对品牌所反映的事实的不确定性的消除，消除不确定性的程度是它的信息量，而它所以能够产生这种消除作用则有赖于它的信息值。品牌由若干个单元信息组成，每个有效的单元信息对品牌事物都有其一定的认识价值，各个有效的单元信息的认识价值的总和即构成品牌信息值，离开了品牌信息值就无法体现出它的信息量。在构成品牌的单元信息的数目一定时，其信息值愈大，则其信息量也愈大。
但是，是否品牌信息量愈大，其信息值也愈大呢?这要看对信息量如何理解。构成品牌单元的信息有有效信息、无效信息、负效信息之分．在有效信息中还可有主要信息、次要信息、[[微信息]]之别，能消除认识不确定性的只是其有效信息、特别是其主要信息。
因此，不能一般地说品牌的信息量愈大则其信息值也愈大，只能说品牌的有效信息量愈大则其信息值也愈大；不过，在讲到品牌信息量时，总是就它的有效信息量来讲的。
品牌信息及其信息量、信息值都只有在传播过程中才能显现出来。品牌传播是多级传播，其信息值与其信息量同样存在着多层次的转换，品牌事实所生发出来的信息值(信源信息值)，是品牌的信息价值的前提；广告作品所含的信息值(信道信息值)，是[[传播者]]在采集信源信息后加工制作成品牌作品投入传播时所传递的信息值，是对信源信息值的转换；受众所[[接受]]的信息值(信宿信息值)，这是受众接收品牌传播后所复制出来的信息值，是对信道信息值的转换。由于广告作品对品牌事实的反映一般只能做到同态反映，受众在接受品牌信息时也存在着个性差异，因而在传播过程中的这两次转换，其前后的信息值不会完全等量，而有增值或减值的可能。
既然品牌信息是质与量相统一的有效信息，是对受众认识上不确定性的消除，那么，品牌信息值实质上就是所传递的品牌信息对消除受众的不确定性是否有效和效果大小的问题，也就是品牌的信息价值能否在受众中得到实现和实现多少的问题；这样，就应从受众接收品牌传播后所复制出来的信息值(信宿信息值)去进行衡量。然而，对信宿信息值的测定[[需要]]一个[[系统]]完善的反馈过程，而品牌传播这种[[大众传播]]的受众，具有人数众多、分散、分布面广而又互相之间并无联系等特点，能得到的反馈信息总是有限的。因此，在一般情况下，仍只能从广告作品所蕴含的信息值(信道信息值)去衡量品牌信息值。
==相关条目==
*[[品牌信息量]]
*[[品牌信息]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:品牌术语|P]] | 20240728-091428 |
农产品目标市场 | ==什么是农产品目标市场<ref name=a>过建春主编.农产品营销学.中国农业出版社,2007.8.</ref>==
'''农产品目标市场'''是指农产品经营者打算进入的[[细分市场]]，或打算满足的具有某种需求的顾客群体。在选定目标市场后，还应对其产品品种、[[质量]]、[[包装]]等需求特点，维持市场正常运行的各种政策法规、[[管理体制]]，以及竞争对手的市场占领情况进行研究。
==农产品目标市场条件<ref> 许开录，孙志洁主编.农业经济管理.化学工业出版社,2008.9.</ref>==
[[目标市场]]是[[企业]]在市场细分的基础上，根据[[市场潜力]]、[[竞争对手状况]]及企业自身特点选择确定的既能发挥企业相对优势，又能给企业提供获利机会的值得进入的市场。选择和确定目标市场能够明确企业具体的服务对象，是企业制定营销策略的首要内容和基本出发点。但并不是所有的细分市场都能作为企业的目标市场。一般来说目标市场应具备以下条件。
(1)要有适当的规模和发展潜力作为目标市场，首先要有一定的规模，即足够数量的[[顾客]]和[[购买力]]，能够[[保证]]企业有利可图。另一方面，目标市场是否具有开发价值，除了考察当前的规模，还要看其[[市场规模]]与未来的发展状况，一般应选择未来发展潜力大的细分市场作为企业的目标市场。
(2)竞争者未完全控制企业应选择竞争对手较少或竞争对手较弱的细分市场作为自己的目标市场。[[需要]]注意有时可能会出现竞争企业遵循同一[[逻辑思维]]，争抢同一细分市场的现象，企业应竭力避免。
(3)符合[[企业经营目标]]和资源能力在衡量和考虑前面两个因素的基础上，企业还须结合自身条件作进一步的分析。所选细分市场的经营应与企业总的经营目标相[[协调]]，并且是企业现有资源条件和能力所擅长的和所能胜任的。
==农产品目标市场的选择依据<ref>冯海发，黎雨主编.中国农业结构调整研究与实践 2.人民日报出版社,2001.04.</ref>==
把一个整体农产品市场划分为若干个细分市场后，受[[农业资源]]及内外部条件的限制，不可能把所有的细分市场都作为目标市场，而是要在综合考虑诸多因素的基础上，在众多的细分市场中选择一个或几个有利于发挥农业资源优势、最具吸引力又能达到最佳或满意经济效益的细分市场作为农业目标市场。因此，选择农产品目标市场时主要应考虑以下条件。
; (一)[[市场潜力]]
被选定的目标市场的现实需求量和潜在需求水平能符合[[农业]]获利的目标，以利于安排农产品供应规模并持续地开拓本市场。如果选定的目标市场的现实需求量不大，会使供给者获利甚微甚至亏损，以至于无法[[持续经营]]。例如，以长期生产大众喜爱的质优价实、品种丰富的传统名牌面包而享有“面包王”盛誊的义利食品加工企业，在80年代末期，为适应国际消费潮流，选择了国内高消费者的需要作为目标市场，断然下马传统面包，改为生产高档精品西点和多功能系列食品，这种盲目追求价高利大的高档时尚、执迷于生产普通消费者可望而不可及的高档产品的做法，使企业不但从昔日的面包王成为商旅中的浪子，而且在市场上一步三摇，．元气大伤。在倍尝入市和丢市的艰辛中，企业体会到：选择目标市场必须从[[市场需求]]中最本质的因素出发，即消费群的[[经济结构]]以及能体现这一结构的收入差距水平。我国当时消费群层次分界日见清晰，出现两头小、中间大与多层极化并存的消费层格局，高收人者在当时充其量不过占到3％，这样的高收入消费群体所带来的[[需求量]]是无法达到企业的获利目标的，企业的拳头商品依然[[应该]]是满足大众消费的大众商品，目标市场应紧紧盯住大多数人的需要，在大目标下，相对选择部分差异性市场，以保证满足不同消费层的需要。基于对选择目标市场的谨慎判断，企业决定恢复以前丢掉的大众所喜爱的传统产品，并对传统产品进行改造。当大众产品重新投放上市后，受到了广大消费者的喜爱。真是“浪子回头金不换”。
; (二)农业自身的资源实力
农业资源能否有相关的[[供应能力]]是选择农业目标市场的限制条件。例如，前面提到的绿色食品市场，虽然是个有机会的[[市场]]，但并不是适合作为所有农业区域发展的目标市场。对于在水、土、光、温等农业气候和环境资源条件无法达到生产[[绿色食品]]要求的地区，就不能盲目地将绿色食品市场选定为目标市场。
; (三)市场竞争情况
一个细分的市场，有可能被许多地区或企业选为农业发展的目标市场。如果这个市场上竞争者众多，[[竞争]]比较激烈，那么想打人该市场必须先考虑一下自己是否有[[竞争优势]]，在这个市场上是否能做得比别人更好。如果没有明显优势，最好不在这个市场上浪费农业资源。如果在一个细分市场上竞争者较少或者你的竞争优势不易被别人跟从和效仿，就可以考虑把这个市场作为农业目标市场。
==农产品目标市场战略<ref name=a/>==
确定目标市场的方式有两种：一是先进行市场细分，然后选择其中一个或数个细分市场作为自己的目标市场；二是不进行市场细分，将产品的整体市场(全体顾客)作为自己的目标市场。
与此相适应，目标市场战略有三种，即[[无差异性营销战略]]、集中性市场战略和差异性营销战略。对于农产品而言，随着竞争的加剧和生活方式多样化、个性化的出现，要想取得竞争优势，必然要求[[差异化]]的农产品和营销过程多样化的出现，因而采用[[差异化营销战略]]可以说是未来农产品营销者比较理想的选择。
; 1．无差异营销战略
即企业把整个市场看作一个目标市场，营销活动只考虑消费者或用户在需求方面的共同点，因此企业只推出单一的标准化产品，设计一种[[市场营销组合]]，通过无差异的大力推销吸引尽可能多的购买者(图1)。
[[Image:无差异营销战略.jpg]]
; 图1 无差异营销战略
实行无差异营销战略的企业一般基于两种指导思想。一是从传统的[[产品观念]]出发，强调需求的共性，而不考虑需求的差异。面对整个市场企业只提供单一标准的[[产品]]，这种思想较多的使用在[[卖方市场]]条件下。二是企业经过市场调查之后，认为某些产品的[[消费需求]]大致相同或差异较小，因此可以采用大致相同的营销策略。这种战略的最大优点是成本的经济性。大批量的生产和储运，可以降低单位产品的[[成本]]，相应的[[市场调查]]、[[产品开发]]、[[促销]]、渠道开拓方面的[[费用]]也显著减少。这种战略的最大缺点是不考虑单个细分市场的需求差异性。随着消费者收入水平和[[消费水平]]的提高，消费者之间的需求差异性也随之扩大，无差异性市场策略难以适应这种形势，并且当众多企业都采取这种战略时，就会形成整体市场竞争激烈，而小的细分市场却得不到满足的局面，这对[[营销者]]和消费者都不利。比如，原来人们对鸡蛋的[[需求]]也没有什么特别之处，但随着生活水平的提高，人们越来越注重营养，这就对大批量的传统鸡场产出的鸡蛋提出了挑战。如果经营者仍然只考虑人们对鸡蛋的数量型需求，而不具体分析[[消费群体]]对鸡蛋的色泽、口感、蛋白质含量等外观或营养品质等的需求差异，那么，在大众化鸡蛋消费市场上的竞争将十分激烈，将出现供过于求的市场态势。可见，无差异营销战略对某些农产品的生产经营者和消费者都可能导致不利的格局。
; 2．集中性营销战略
即在细分市场的基础上选择其中的一个细分市场作为企业的目标市场，集中所有的资源力量于此，实行高度专业化的生产和[[销售]]。这种战略主要适用于资源力量有限的小企业，由于目标集中，因而可以大大节省营销费用和增加[[盈利]]，又由于生产、[[销售渠道]]和促销的专业化，也能够更好地满足这部分特定的消费者的需求，企业易于取得优势的市场地位(图2)。这一战略的不足是经营者承担[[风险]]较大，如果目标市场的需求情况突然发生变化，[[目标消费者]]的兴趣突然转移，或是市场上出现了强有力的[[竞争对手]]，企业就有可能陷入困境。现在一些农户或小企业把所有资源和资金用于搞专业种植(养殖)就是集中性营销战略的体现。比如，四川雅安市雨城区草坝镇某农户，在具体细分雅安市民对鸡的需求的基础上，避开了大众性消费群体，选择了特定性消费群体(即追求营养品质型消费的[[群体]])为目标市场，专门生产放养的、不喂[[饲料添加剂]]的土乌骨鸡，结果是他生产的绿色无公害的乌骨鸡供不应求。随着生活水平进一步提高，[[消费者]]开始关注[[食品安全]]和自身健康，绿色食品将成为部分消费者的首要选择。当前所倡导的开发和发展具有生态性、科学性和安全性的[[绿色农产品]]，就是为了满足人们崇尚自然、返朴归真的[[消费心理]]，其实质也是满足人们消费心理的理性升华的需要。可见，开发生产有特色的绿色农产品并进行[[集中性营销]]是有特定的市场基础的。
[[Image:集中性营销战略.jpg]]
; 图2 集中性营销战略
; 3．差异性营销战略
即在市场细分的基础上，企业选择两个以上乃至全部细分市场作为自己的目标市场，并为每个选定的目标市场制定不同的市场营销组合方案，多方位开展针对性的营销活动(图3)。采用这种战略的优点是，这种针对性较强的营销活动能够满足不同顾客群的需要，营销活动易于收到较好的效果，而且选择两个以上的目标市场，还可以使企业取得连带优势，提高企业的[[知名度]]。目前，消费者对奇形异彩农产品的需求，形成了新的消费动向。如乌骨鸡、七彩龟、黑小麦、黑玉米等[[农产品]]，因为其颜色特别，药用价值较高，不仅市场销路好，而且[[经济效益]]高。如果有相当实力和擅长营销策略及技巧的农户或企业能够针对消费者的这些差异性需求开展差异性营销，那么，这些农户和企业选择的目标市场战略就是差异性营销战略。当然这种战略由于[[产品多样化]]，营销组合复杂化，使企业的[[生产费用]]、[[管理费用]]、库存费用和促销费用大大增加，从而有可能对经济效益造成不利的影响。而且，由于市场经营范围广，要求企业有比较雄厚的人力、物力、[[财力]]和较高的经营管理水平。在当前农产品相对过剩，特别是低质农产品过剩，优质农产品不足，农产品销售困难的情况下，实施差异性市场营销具有十分重要的意义。
[[Image:差异性营销战略.jpg]]
; 图3 差异性营销战略
==农产品目标市场选择的步骤<ref name=a/>==
选择目标市场一般包括三个步骤：
; 1．估计目标市场的需求。
目标市场的需求是指在既定的[[市场环境]]中，某一类[[消费者购买]]某种产品的总额。这种市场需求数量的变化取决于消费者对某种产品的喜好程度、购买能力和经营者的营销努力程度。如果某种产品确实为消费者所喜爱，并且消费者的购买能力不断提高，经营者的营销策略正确，就有可能增加需求数量。估计目标市场需求时既要估计现实的购买数量，也要对潜在增长的购买数量进行估计，从而测算出最大市场需求量。农户要根据所掌握的最大市场需求量来决定是否选择这个市场作为目标市场。
; 2．要认真分析自己的竞争优势。
[[市场竞争]]可能有多种情况，如[[品牌]]、[[质量]]、[[价格]]、[[服务方式]]、[[人际关系]]等诸多方面的竞争，但从总的来说可以分为2种基本类型：一是在同样条件下比竞争者定价低；一是提供满足消费者的特种需要的[[服务]]，从而抵消价格高的不利影响。农户在与市场同类竞争者的比较中，要分析自己何处为长，何处为短，尽量扬长避短，或者以长补短，从而超越竞争者占领目标市场。
; 3．选择市场定位的战略。
这是指农户在生产经营活动中要根据各自目标市场的情况，结合自己的条件确定竞争原则。选择市场定位的战略通常可分为3种，第一种是“针锋相对式”的[[定位]]，即把经营产品定在与竞争者相似的位置上，同竞争者争夺同一细分市场。例如，有些农户在市场上看别人[[经营]]什么，自己也选择经营什么，实行这种定位战略要求经营者具备[[资源]]、[[产品成本]]、质量等方面的优势，否则，在竞争上可能失败。第二种是“填空补缺式”的定位，即农户不去[[模仿]]别人的[[经营方向]]，而是寻找新的、尚未被别人占领，但又为消费者所重视的经营项目，采取填补市场空位的战略。例如，有的农户发现在肉鸡销售中大企业占有优势，自己就选择经营饲养“农家鸡”，并采取活鸡现场屠宰销售的方式，填补大企业不能经营的这一“空白”。第三种是“另辟蹊径式”的定位，即经营者在意识到自己无力与同行业有实力的竞争者抗衡时，可根据自己的条件选择[[相对优势]]来竞争。例如，有的经营蔬菜的农户既缺乏进入超级市场的批量和[[资金]]，又缺乏[[运输能力]]，就利用区域集市，或者与企事业伙食单位联系，甚至走街串巷，避开大市场的竞争，将蔬菜销售给不能经常到市场购买的消费者。
==农产品目标市场的误区<ref name=a/>==
选择农产品目标市场，须走出多数谬误误区
; 1．多数谬误的含义。
选择目标市场的目的是为了使产品有销路。问题是：并非凡有销路的市场都一定能成为企业理想的目标市场，如果出现[[多数谬误]]，农户就不可能实现预期的[[营销目标]]，还可能导致挫折和失败。多数谬误是指过多的农户都把同一个细分市场作为自己的目标市场，从而造成某一种产品的供给远远超过市场需求。在这种情况下，这些农户共同经营同一种产品，实际上就是共同争夺同一产品有限的消费者群，结果造成[[社会劳动]]和资源的浪费，也不能满足本来有条件满足的其他市场需求，大大提高了农户的[[机会成本]]，影响农户的经济效益，甚至造成农户的[[经营失败]]。在现实的经济生活中，多数谬误屡屡发生。
; 2．多数谬误产生的原因分析。
从农户市场营销实践来看，多数谬误的原因是：
第一，农户均将市场容量最大、利润潜量最大的市场作为目标市场。许多农户只盯着市场的需求潜量和诱人的[[利润]]，认为只要市场有需求，重视[[产品质量]]，价格合理，加上推销工作，就一定能够扩大[[销售量]]，提高[[市场占有率]]，从而取得最大的利润。结果是，竞争者太多，形成同步共振，造成损失。
第二，企业经营者在指导思想上急功近利，只考虑目前利益，避难就易，而看不到长远利益，使经营陷入困境。这种情况往往是农户把最容易进入的市场作为目标市场。有些农户看到某些农产品畅销，而且[[投资]]小，见效快，市场容易进入，便产生了投资冲动。如果某农户因培育果树苗发了财，结果就户户育，村村育，乡乡育，最后只能是果树苗当柴烧。类似事例，不胜枚举，更为严重的是现在仍有许多农户还在重蹈覆辙。
第三，抵挡不住外围市场一时走俏的诱惑一市场细分，确定目标消费群，只能在自己的有效市场范围内，决不能放弃自己的优势，去追求所谓的“热”。俗话说：“庄稼活，不用学，人家咋做咱咋做。”这是一种盲从思想，很多农民正是在这种[[习惯思维]]的引导下急功近利，盲目发展，看到人家赚了钱也挤同一条赚钱道，自觉不自觉地扩大同类农产品的种植面积，结果谁也赚不了钱。这样的多数谬误我们已屡见不鲜并深受其害。
第四，对已经确定的目标市场缺乏精细的了解。[[信息]]不同于独得之密的情报，它确是宝贵资源，但也是[[共有资源]]。当你从[[传媒]]得知某地某货奇缺价高而进行生产时，你将和四面八方获知同一信息采取统一举措的众多农户在市场上发生碰撞，奇缺变为过剩，抢购的俏货转眼之间变成卖不出去滞销货。一哄而上很难称为[[市场失灵]]，但可以称为市场过敏。
第五，对细分后的目标市场的变化没有足够的把握。市场细分的各项变量随着社会大环境的变化而不断变化，所以就不能用固定不便的观念去看待变化的市场，而应以变制变，具体问题具体分析，及时调整自己的[[营销策略]]。市场细分是一个复杂的问题，不是简单的种什么、养什么的问题，它还牵涉到[[资金]]、市场、人才、[[技术]]等诸多因素。因此，进行市场细分必须对多种因素进行综合考虑、科学论证、统筹规划，有[[计划]]、有步骤地进行。客观地讲，在商品经济生产中，多数谬误是很难完全避免的，问题是尽可能地把多数谬误控制在最小的范围之内，要把它造成的损失降低到最低限度。
==农产品目标市场的案例<ref>杨雍哲主编.WTO与中国农村[[经济结构战略性调整]].中国农业出版社,2001.3.</ref>==
===案例一：浙江“土货”火爆上海展览中心===
目前，一批来自浙江农村的“土货”登堂入室上海展览中心，常山的胡柚、金华的佛手、嘉善的大米、建德的手揉麟安吉的笋干、温州的米粉干、舟山的鱼片等，原本害怕被冷落，没想到受到上海市民空前热情的接待：35万人前来参观[[采购]]，5天时间得到11．8亿元销售合同。这是浙江省日前在上海举办的’99名特优新农产品展销会的火爆场面，数以千计的上海市民把诺大的展览馆挤得水泄不通，争抢入场券的场面让不知情的人以为开歌星演唱会；带着少数样品，本以为展览一下就完事的参展人员忙得吃不上一口饭，多数产品在展出的第一天就被抢购一空，不得不连夜赶回运货；[[华联超市]]、农工商等一批上海大型商业企业业务人员，忙碌在各个产品介绍会和展销柜台上，争先恐后联系货源(经济参考报1999年12月2213第二版)。
'''分析'''：浙江农产品畅销大上海场面说明：都市高度浓缩的消费市场所带来的效应是强烈的，对农产品的需求总量是巨大的。上海市区人口1300多万，职工人均年工资收入14000元，按月均每人消费粮食、蔬菜等农产品200元计算，就构成月均26亿元的庞大农副产品市场。
===案例二：阜宁20多种农产品定位国际市场===
人世在即，[[农副产品]]如何抵抗外国农产品的冲击，并在国际市场上占一席之地，江苏阜宁县先人一步，在去年初便与国内的南农大、省农科院、北农大等30多家科研院校签订70多项农业开发项目。公兴乡与省农科院蔬菜研究所、台湾农友公司合作，种植白蒜、乳黄瓜等一批具有一定科技含量的新品种，加工出口至新加坡、美国等30多个国家。东沟镇与西班牙海斯坦集团共建“设施蔬菜”生产基地，生产的无污染、纯天然、高品质蔬菜俏销美、德、法、意等西方国家。益林、顾集、陈集等乡镇生产的牛蒡、盐汁大根萝卜占日本同类产品近1／2，全县农副产品出口额达加多亿元[[人民币]]
分析'''粗体'''：阜宁县面对人世，实行内联科研院校、外联国际市场，按[[国际标准]]生产农副产品，提升[[产品品质]]，开拓[[国际市场]]，提高农副产品附加值。这种实施资源外转，把农产品目标定位国际市场的做法是明智的，也是值得称道的。
===案例三：禹州农民产“洋货”。发“洋财”，种“洋菜”===
如今的河南省禹州农民靠闯“洋”市场着实发了一笔“洋财”。据[[统计]]，该市从事外向型种植、养殖和加工的农民已达10余万户，占全市农业人口近十分之一，去年全市出口贸易额达6063万[[美元]]。
通过参与[[外向型经济]]开发，该市农民对市场有了更为深刻的认识，开拓国际市场，谋求发展新路已成为广大群众共识。他们通过实地考察论证，选准日本、韩国、台湾等市场，及时抓住这些市场特种果品和蔬菜供求脱节机遇，由市政府牵头与外商签订为期50年的建立日本特种果品和蔬菜出口基地协议。
'''分析'''：禹州市农民走出中州一隅，打迸国际市场，闯出一片新天地，从而使种植业、养殖业迈出国门，走向世界。
'''综述'''：上述三个案例表明，[[农业产业结构调整]]的前提是市场的需求，[[市场需求分析]]的核心是选准具有自己优势的目标市场。而目标市场的确定，有赖于对市场的调查和细分，找到了自己农产品的优势和[[市场需求]]，就找到了目标市场。浙江省农产品首选上海大市场，阜宁县、禹州市定位国际市场，正是选择了适合自己产品的目标市场，因而取得了应有的效益。因此，[[农业产业结构调整]]首先要看准市场在哪里、目标在哪里，市场如战场，找到了目标，才有主攻方向，才能决定种什么、养什么，这是实践中的经验教训和总结，也是结构调整首先要解决的问题。
==相关条目==
*[[农产品市场定位]]
*[[农产品市场细分]]
==参考文献=
{{reflist}}
[[Category:营销术语|N]] | 20240728-091436 |
GOSTR认证 | [[Image:GOSTR认证.jpg|left|140px]]
'''GOST-R认证(GOST-R Certification)'''
== 什么是GOST-R认证 ==
'''GOST-R认证'''(GOST-R Certification)也称GOST认证(GOST-R 是“国家标准”的缩写,R表示俄罗斯),即俄罗斯国家标准认证, 它相当于其他国家的[[ISO9000]]体系认证，是一种对俄罗斯制造商和[[出口]]到俄罗斯市场的[[出口商]]都非常重要的认证。俄罗斯对于产品安全方面有其自己的要求。俄罗斯的标准不同于欧洲标准或[[国际标准]],也不同于其上述的协调标准,几乎所有的消费产品都需要进行强制认证。诸如所有的[[食品]]、儿童用品（婴儿用品）、[[香水]]、化妆品、餐具及厨房用具、[[包装材料]]、家用设备及各类工业设备等等。
GOST-R认证是俄罗斯强制性认证。自1995年俄罗斯联邦法律《产品及认证服务法》颁布之后，俄罗斯开始实行产品强制认证制度，对需要提供安全认证的商品从最初的数十种发展到现在的数千种，商品上市实行产品认证准入制度，要求国内[[市场]]上市商品必须有强制认证标志。
近年来，俄罗斯逐步加强了进口商品的强制性认证管理，将产品强制认证扩展到了[[海关]]，俄罗斯《产品及认证服务法》第14条规定“对于按照俄罗斯联邦法令规定需要进行强制认证的[[产品]]，其进口合同中应写明要出据合格证和合格标记”、“[[产品合格证]]应与货物海关申报单一起向海关出示，并作为主要文件用以获得进入俄罗斯联邦境内的许可”。
不论是在俄罗斯国内生产之产品,或从其它国家[[进口]]到俄罗斯之任何产品,根据俄罗斯法律规定都必须取得GOST-R产品认证。
== GOST-R证书的种类 ==
俄罗斯国家标准合格证书分交付批证书和成批生产证书两种.交付批证书，针对出口商只对一批产品有效，由于俄罗斯未对我国实验室认可，在我国不能发放。成批生产证书对我国企业非常合适，一旦通过工厂检查，在三年有效期内，允许产品在俄罗斯销售。
'''一、GOST-R一年期证书'''
俄罗斯[[进口商]]通常不需要一年期认证，此种认证通常是直接给予制造厂商为期一年的产品认证，证书上会注明认证的产品名称，在此一年内该产品都可不限次数直接进口到俄罗斯。一年期认证通常要经过[[产品测试]]。
'''有效期为1年，申请这种证书有以下特点'''：
1、不需要工厂检查，这样可以为[[制造商]]节省许多费用
2、需要送样检测，如果产品不方便送样到检测实验室(比如体积大)，可以只核查技术文件
3、可以通过CE或任何型式测试报告转换，如果符合要求可以免于测试，可以节约大量费用
4、制造商需提交的正式文件包括[[营业执照]]、[[ISO]][[质量管理体系]][[认证证书]]复印件、[[技术文件]](使用说明书、外观样式、产品照片)等
'''申请需要提交的资料清单'''：
1.申请表
2.[[授权书]]
3.ISO9001质量体系证书
4.CE或[[ECE]]测试报告
5.任何形式的测试报告和工厂检查报告和证书
6.[[产品说明书]]、目录、使用手册及任何可以提供的详细的资料
（CE证书和其他证书或测试报告经过审查如果符合要求可以免于再次测试，并可以缩短认证的周期）
'''二、GOST-R三年期证书'''
证书由GOSSTANDART认可的机构颁发，这种证书与具体的外贸合同无关，一旦通过认证,在3年有效期内,每出口一批产品,提供一份证书复印件,即可作为有效证明保证产品在俄罗斯销售。和GOST-R证书一起，还可以领到使用俄罗斯国家质量标准(GOST-R 标志)的许可证，标志可直接用在[[商品]]上，也可以用在标签或附属文件上.
'''GOST-R三年期证书有以下特点'''：
1.任何国家的制造商都可以申请该证书
2.需进行工厂检查,检查员到现场检查生产过程并抽取样品
3.只对证书中所列的产品有效,工厂的其它产品不可以使用
4.需检查生产水平、[[产品质量]]及卫生特点
5.认证时间比较长，一般需－4个月
6.证书有效期为3年
7.每年[[认证机构]]都要到工厂监督检查(1年1次)
'''申请需要提交的资料清单'''：
1.成批发运申请表
2.俄罗斯认证授权书
3.工厂ISO9001质量体系证书
4.CE证书和测试报告（欧洲公告机构证书）
5.汽车产品需要提供（EEC证书或[[ECE]]证书）
6.产品说明书 来源:报关员培训网
7.产品规格书
8.产品图片
9.海关编码
10.产品使用手册
== GOST-R认证的申请程序 ==
俄罗斯进口商附将进口之产品数据向俄罗斯联邦工商会自治费商业性组织鉴定联盟(SOEX)申请核发单次进口的免税文件,所需检附的产品数据如下：
1.进口产品的合约及[[发票]] 。
2.俄罗斯本地的产品分类码(OKP),以及产品的“国际商品统一分类制度编码(HS Code)” 。
3.产品的技术数据。
'''GOST-R合格证书申请提交的文件和资料'''：
'''一、单批发运GOST-R证书'''
这种证书适用于只出口一批产品到俄罗斯的制造商，但只适用于买方的俄罗斯的特定的客户且产品数量确定，也就是说国外的制造商获得这种证书后，不能用这个证书把产品卖给其它的[[客户]]。是针对单个合同的交付证书。
'''申请需要提交的文件'''：
1、英文或俄文申请表
2、英文获俄文产品介绍/说明书
3、商业合同：明确[[客户信息]]、地址、产品、数量等信息
4、[[装箱单]]
5、[[商业发票]]
6、工厂ISO9001体系证书
7、产品的其他国际证书和测试报告
8、其他补充资料
'''二、批量GOST-R认证证书'''
批量证书一般有1年有效期GOST-R证书，3年有效期GOST-R证书，5年有效期GOST-R证书等几种类型。这种证书在有效期可以无论批次的自由销售到俄罗斯。任何企业或[[贸易公司]]都可以申请。
'''申请需要提交的文件'''：
1、英文或俄文申请表
2、英文或俄文产品介绍/规格书/图纸使用手册
3、产品图片
4、工厂ISO9001体系证书
5、产品的其他认证证书和测试报告；
6、其他要求的资料
[[Category:标准认证|G]] | 20240728-091443 |
航空器 | '''航空器(Aircraft)'''
==什么是航空器==
'''航空器'''是指依靠空气的反作用力而不是空气对地面的反作用力在大气中获得支承的任何[[机械]]。航空器包括在大气层内活动的各类飞行器，而飞机只是航空器中的一种，飞机是依靠自身动力和依托固定的机翼进行飞行，也可以说飞机是依靠空气动力并克服自身重力而实现飞行的。
航空器在空中必须克服各种阻力才可以飞行，而大气层中的各种气象条件和空气动力对航空器飞行具有各种各样的影响。飞行器在大气层中飞行，还是大气层外飞行，是具有本质的区别。飞机是依靠空气动力克服自身重力实现升空的。除了飞机之外还有风筝、气球、飞艇、滑翔机、直升机等等都是航空器。
==航空器的分类<ref>李永.民航基础知识教程.中国民航出版社,2005.8</ref>==
航空器依据获得升力方式的不同分为两大类，一类是轻于空气的航空器，依靠空气的浮力飘浮于空中，如气球、飞艇等；另一类是重于空气的飞行器，包括非动力驱动和动力驱动两种类型，具体见下图。
[[Image:航空器的分类.jpg]]
==航空器发展简史<ref>钟长生，阎成鸿.航空器系统与动力装置.西南交通大学出版社,2008.10</ref>==
1．轻于空气的航空器
利用空气静浮力升空，在技术上是较易实现的。中国在10世纪初期就有类似于热气球的“孔明灯”出现，升入空中作为战争中的联络信号。18世纪末期，法国蒙哥尔费兄弟的热气球载上一些动物升空飞行了8min后安全降落。1783年10月15日FP罗奇埃乘热气球上升到26rn高度，飞行4.5min。同年11月21日，罗奇埃和达尔朗德又乘热气球在约1000m高度用12min飞行了约12km。这是人类乘航空器首次飞行。随后，法国的物理学家查理制成了以丝绸作气囊充以氢气的气球，升空915m，飘行了约25km后降落。后来他又制造了一只更大的气球，下系可以载人的吊篮。他和一位同伴乘这只气球在空中飘行50km，留空时间超过2h。气球的出现激起了人们对乘气球飞行的热情，并有人致力于飞艇的研究。经过多年的探索和试验，制成了带动力、可操纵的飞艇，并升空飞行。1900年，德国的齐柏林制成了长128m，容积11300m^3的硬式飞艇，巡航速度为60km／h，并于1910年开辟了载客的[[定期航线]](第一次世界大战期间，德国曾用这种飞艇轰炸伦敦)。第一次世界大战后，齐柏林又建造了两艘巨型飞艇，在欧洲到南美和美国的商业航线上飞行。这种飞艇长245m，容积200000m^3，速度130km／h，载客75名。1937年一次从德国到美国的飞行中它突然起火爆炸，旅客全部遇难，从此飞艇结束了商业飞行。20世纪70年代以后，许多国家又应用新材料、新技术研制新的飞艇来执行巡逻任务和吊装大型设备等。
2．重于空气的航空器
人类关于飞行的许多探索和试验是从模仿鸟类的飞行开始的。中外历史文献中都记载着用羽毛制成翅膀尝试飞行的记录，但这些尝试都没有获得成功。19世纪初，英国的G凯利提出了重于空气的航空器的理论，阐明了利用固定机翼产生升力及利用不同翼面控制飞机的设计概念。他制造了第一架滑翔机进行试飞，以验证其理论的有效性，确立了现代飞机的基本构形。他的重要著作《关于空中的航行》为后来航空器的研制提供了重要理论基础和经验。
为了使飞机能够成功地飞行，必须解决升力、动力和稳定操纵问题。有些人利用蒸汽机作为[[动力装置]]进行了探索。1893年汽油内燃机(活塞发动机)问世。20世纪初，美国科学家兰利制造了安装活塞发动机的飞机，1903年的两次试飞均未成功，主要原因是未能解决飞机的稳定、操纵问题。
当时，有一些人沿着另一条道路对飞行进行探索：用滑翔机试验飞行，解决滑翔机的飞行稳定、操纵问题；然后再加上动力，作动力飞行。德国的李林达尔就是这方面的先驱者。他仔细研究了鸟类的飞行，并仿制成弓形翼剖面的滑翔机，于1891—1896年期间，进行了2000多次滑翔飞行试验，最终解决了滑翔机飞行稳定和操纵问题，并积累了大量数据。他准备在滑翔机上装上发动机作动力飞行试验，但不幸在一次滑翔飞行中失事牺牲，使得这一愿望未能实现。美国的莱特兄弟在李林达尔滑翔飞行活动的鼓舞下，对航空产生了浓厚的兴趣。他们制造滑翔机进行飞行操纵试验；又自己设计制造了风洞，在风洞中试验不同的机翼模型，测定空气动力数据，再根据实验结果改进滑翔机。1902年秋季，他们进行了近千次滑翔飞行，取得了完全成功。1903年他们制造了“飞行者”1号飞机，装上8.8kW的水冷4缸[[活塞]]发动机和螺旋桨，飞机总质量约340kg(下图)。1903年11月17日，莱特兄弟驾驶“飞行者”1号飞行了4次，其中第4次飞行最远，约260m，留空59s。这是人类最早的持续动力飞行。
[[Image:莱特兄弟“飞行者”1号飞机.jpg]]
[[Image:运输机外形的演变.jpg|thumb|right|'''运输机外形的演变''']]
20世纪初，欧洲也有人从事飞机的研究工作。法国的桑托一杜蒙于1906年、法国的布莱里奥于1909年都成功地飞行了他们自己设计的飞机。布莱里奥驾驶“布莱里奥”Ⅺ号单翼机于1909年首次飞越了英吉利海峡，全程40km，飞行时间37min。
1914年爆发了第一次世界大战，飞机开始用于军事目的，各国拥有的飞机已达数百架，在初期主要用于侦察和照相。后来由于战争的[[需要]]，又出现了带武器的“驱逐机”，其目的是“控制天空”，接下来又出现了轰炸机和强击机。
第一次世界大战肯定了飞机在战争中的作用，促进了航空科学技术和航空工业的发展。战后，许多国家举办民用航空运输，以继续发展航空工业。1919年开始，已出现了几条定期的国际航线。20世纪20年代初，双翼机逐渐向单翼机过渡，到30年代初期，双翼机已趋于被淘汰。同时出现了起落架可以收放、驾驶舱封闭、发动机加整流罩等一系列提高空气动力效率的构造形式。飞机材料也由木材、层板、亚麻布等逐渐改用[[铝合金]]，提高了结构强度，降低了飞行阻力。科学技术新成就大量应用于飞机设计中，飞机性能有了很大提高。1937年苏联的“安特25”从莫斯科直飞美国，1938年飞机升限纪录为17094m，1939年创755.09km／h的飞行速度纪录。
第二次世界大战中，飞机得到广泛的应用，飞机性能迅速提高，参战飞机数量大，种类多，出现了总质量62.5t的轰炸机和速度达784km／h的战斗机。1944年盟军对德国的轰炸中，曾一天内出动1000架轰炸机和900架护航战斗机。当时所用的飞机，几乎全是用活塞式发动机和螺旋桨推进的，最大速度700km／h以上，可以说已接近活塞式发动机飞机的速度极限。当飞机速度接近声速时，气动阻力急剧增大，活塞式发动机和螺旋桨已难以提供足够的推力(或拉力)；同时，由于机翼上气动压力中心的变化，引发了飞机稳定性和操纵性方面的一些新问题，从而为进一步提高飞行速度带来了障碍，这种情况被人们称之为“音障”。要突破“音障”，首先要发动机提供足够的推进力以克服急剧增加的阻力，活塞发动机和螺旋桨已无能为力，而涡轮喷气发动机的出现，解决了这一问题。1939年第一架装有涡轮喷气发动机的飞机——德国的He-178试飞成功。随后，美、英、苏联都先后发展了装有喷气发动机的战斗机和轰炸机。第二次世界大战后，军用飞机基本喷气化。通过空气动力学对跨声速、超声速流动特点的研究和气动弹性力学的研究，解决了超声速飞机设计的一系列问题。在20世纪50年代初期出现了超声速的军用飞机；到60年代，有些战斗机的最大速度已达声速的3倍左右。这时，又遇到所谓“热障”问题，即由于长时间高速飞行产生的气动加热而导致结构材料性能下降的问题。其解决途径主要是研制重量轻、耐高温的新材料和应用新型结构。
民航飞机使用喷气发动机较晚。1952年第一架装涡轮喷气发动机的民航飞机“彗星”号投入航线运行，但由于它在结构设计时未考虑疲劳断裂问题，在1953—1954年之间连续三次失事。吸取了“彗星”号失事的教训，改进了结构设计之后，20世纪50年代末期出现了多种型号的喷气式旅客机。1968年底，苏联首先试飞了超声速旅客机图-144；1969年初，英法合作研制的“协和”号客机试飞，并于1976年用于航线飞行。上述两种超声速飞机的最大速度略大于声速的两倍。但是超声速客机噪声大、耗油率高，加上超声速飞行时产生的“声爆”对地面有不利影响，最终都限制了它的应用和发展。
无论是作为战争的武器，还是作为空中运输的工具，都对速度有要求，不断提高飞行速度一度成为飞机发展的主要努力方向。改善飞机气动性能，增大升力、减小阻力，确保操纵性与稳定性以及提高动力装置的功率，则成为飞机发展的主要途径。
改善气动性能主要是减小阻力、增大升力，由此飞机外形发生了一系列演变(如右图)。外形的改变与动力装置的不断改进，使飞行速度呈现[[指数曲线]]上升。下图所示为1903--1960年飞机飞行速度增长特性。从记载的飞行速度记录可以看出，大致每隔10～12年，飞行速度就翻一番。20世纪60年代飞行速度纪录已超过了3000km／h。某些研究飞机的飞行速度已相当高，比如X-15飞机在1967年10月创下6.7Ma纪录，在2005年11月X一43A无人机的成功试飞达9.7Ma。
[[Image:飞机飞行速度增长曲线.jpg]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:航空运输|H]] | 20240728-091448 |
团队执行力 | == 什么是团队执行力<ref name=a/> ==
'''团队执行力'''就是将[[战略]]与[[决策]]转化为实施结果的[[能力]]，就是当上级下达指令或要求后，迅速做出反映，将其贯彻或者执行下去的能力。
从团队二字入手。一个团队[[需要]]许多方面组成，有4大因素，大致表示：
人：队伍、 形：[[结构]]、 势：士气、 精神：[[企业文化]]。
对应这以上4点，一个缺乏团队执行力的团队一般会暴露出4大类问题：
（1）人员问题：下属缺乏贯彻执行的能力。
（2）结构问题：执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令。
（3）士气问题：下属缺乏贯彻执行的原动力，或者下属贯彻执行时[[态度]]不端正。
（4）[[团队文化]]问题：团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念。
每个团队都有它的核心团队，用通俗的话来看就是其[[领导班子]]。领导班子结构既不可过于简单也不可以过于复杂，它需要根据整个团队的人数以及需要执行任务的难度而定。如果一个团队人数偏少、任务偏易，而执行结构却又偏复杂时，往往导致上级的精神与指示不能及时执行与贯彻下去。而相反，如果一个团队人数偏多、任务偏难，可是执行结构却过于简单的话，往往导致下级在执行任务的时候目的性不明确且任务过于繁重。由此可见，要作为一个具有高[[执行力]][[团队]]的[[领导者]]，必须掌握结构复杂或简易的度。
'''团队执行力的重要性'''
一个好的集体，一个具有[[竞争力]]的集体需要具备许多因素，包括有“[[集体文化]]”、“集体理念”等。此外，我觉得，团队执行力也是一个非常重要的环节。
== 团队执行力的基本信息<ref name=a>陈永亮，团队执行力〔M〕，北京大学出版社，2009-2-1</ref> ==
[[系统执行力]]：执行到位十大步骤
步骤一 、[[制定战略]][[规划]]---解决企业发展方向迷茫，向心力不足问题
步骤二、[[设计组织]]结构---解决[[岗位]]不清，分工不明的问题
步骤三、编制[[岗位说明]]---解决职责不明，考核无据的问题
步骤四、梳理[[管理流程]]---解决部门各自为政，不相配合的问题
步骤五、制定[[目标]]体系---解决[[效率]]不高，工作被动的问题
步骤六、考核[[员工]][[绩效]]---解决工作无结果，[[分配]]不公平问题
步骤七、设计[[薪酬激励]]---解决[[工资]]大锅饭，工作不积极问题
步骤八、建设[[文化]][[制度]]---解决[[企业]]无章可循，无法可依的问题
步骤九、打造[[人才梯队]]---解决[[人员素质]]不高，[[能力]]不足的问题
步骤十、管控措施到位---解决执行不力，推委扯皮的问题
== 高效团队执行力的培养 ==
培养高效的执行力需要做到以下三点：
'''勇于改造团队'''
当发现团队存在的问题时，要勇于解决问题。也许在改革中会受到许多阻力，比如下级会对你的方案提出质疑，或许方案的事实并没有短时间见效，但是都不应该阻挠你的改革措施。一个[[领导者]]应该勇于将[[团队]]向着高效团队改革。
另外要做到发现问题的同时立即解决问题，不要拖延时间。在管理学中有一个“秃头[[论证]]”理论在这里说明问题很恰当。众所周知，掉一根头发不会成为秃头，掉两根头发也不会成为秃头，即使掉一百根头发也不是秃头。可是我们并不可以就此安心，真正的秃头是一个人一早醒来发现自己的头发竟然全部没了。由此可见，当领导者发现问题却没有及时解决的时候，一个集体的优秀[[品质]]便会不知不觉的丧失，当你[[意识]]到问题的严重性时，问题已经到了不可解决的地步了。而且事实上，及时解决问题也是高效[[执行力]]的一种体现。
'''建立核心团队'''
之前有所提及，所谓的核心团队，也就是一个团队的[[领导班子]]。那么相对来看，班级的核心团队也就是班委队伍，它是整个执行过程的第一层，上对最高[[领导]]负责，下领各位成员，因此在执行事务上显得尤其重要。一个团队的核心部分主要可分为4类人。
1、有[[能力]]、态度好的人（类似唐僧）：这群人往往是优秀的领袖，[[管理]]这类[[人才]]，主张放心地将决策权交个他，让他靠自己的判断执行与决策。——放手
2、有能力、态度差的人（类似孙悟空）：管理这类人，主张采用“一起商量，你来决定”的方法，在他决策前要求他与自己进行沟通。——引导
3、没能力、态度好的人（类似沙和尚）：对于此类人，可以采用“一起商量，我来决定”的方法，自己掌握决策权，在决策之前也和他们商量。——劝说
4、没能力、态度差的人（类似猪八戒）：这类人，作为[[领导者]]也不可以完全否定与放弃，掌握决策权的同时，交给他们一定的任务，让他们成为你布置任务的执行者。——告知
作为领导者也要明白，不可以放弃团队中的任何一个人，因为每一个人都是执行环节的一部分，缺一不可。著名的“木桶原理”告诉我们，桶盛水的多少不在于最长的木条有多长，而在于最短的木条有多短。
'''制定并遵守统一规范'''
很多人都会感叹德国公司[[执行力]]强，这显然是与德国人的严谨与健全的法律分不开的。在这方面应该学习德国人在遵守规定上一丝不苟的态度。
许多集体都会制定规则来提高团队的执行力，同时约束、惩罚那些低执行力的行为。但是作为领导者，在执行规则的时候，一定要注意公正。一不能因为犯错的人与自己的私交好而宽恕他；二不能随便“变通”，不遵守规则。
[[卡耐基]]有句名言：“对于一个上班迟到的人来说，你如果不惩处他，那么工厂里其他所有人也就都有了迟到的理由。”我认为非常正确。一旦有一次“例外”发生，便会有接二连三，于是例外就会成为惯例，团队也就丧失了执行力。
只有一个拥有高效执行力的集体才会有机会成为一个优秀团队，只有一个注重培养团队执行力的领导者，才是一个优秀的领导者。
战争[[需要]]的是完美执行任务的将军和士兵
== 提升团队执行力的三大基础<ref name=a/> ==
'''一、责任明确'''
责任是员工[[职业素养]]、[[工作能力]]、态度、工作目标等方面的明确，新员工入职第一堂课培训就是[[企业文化]]的培训。不同的企业有不同的企业文化，不同的企业文化给[[企业发展]]带来不同的影响。没有明确责任的企业是一个人人是[[领导]]的企业，大家都守在[[公司]]却很难往一个方向使劲，因为员工不知道自己的责任，也没有人指导员工怎么做，这样的企业就会出现各做各的，员工干活不少，但企业整体业绩不[[理想]]。
'''二、合理[[授权]]'''
授权是上级工作向下级的垂直[[分解]]。合理授权是则明确责任分工的企业团队，上级对下级授予的[[管理]]权。一个有序发展的团队首先是一个有着合理授权的团队。
'''三、应知应会'''
其实这是个很低级的问题，也是很重要，却容易出错为问题。
员工想进入某企业，首先[[需要]]过人资中心的考核管，先考核员工是否具备了进入企业的条件，主要面对的是硬件问题。之后是专业关，专业部门要对应聘者进行综合评估，主要是软性的弹力考核。对有些高[[职位]]可能还有更复杂[[关卡]]，但是我认为基本不出乎这样的测评考核后才能准许员工进入企业。
== 团队执行力的五个关键词<ref name=a/> ==
'''[[沟通]]'''——沟通是前提'''
这里有一个很俗的概念，既[[SMART原则]]。所谓SMART原则，即是：1．[[目标]]必须是具体的（Specific）；2．目标必须是可以衡量的（Measurable）；3．目标必须是可以达到的（Attainable）；4．目标必须和其他目标具有[[相关]]性（Relevant）；5．目标必须具有明确的截止期限（Time－based）。
有好的理解力，才会有好的[[执行力]]。好的沟通是成功的一半。通过沟通，群策群力集思广益可以在执行中分清战略的条条框框，适合的才是最好的。通过[[自上而下]]的合力达使[[企业]]执行更顺畅！
'''[[协调]]——协调是手段'''
协调内部[[资源]]。好的执行往往需要一个[[公司]]至少百分之八十的资源投入；而那些执行效率不高的公司资源投入甚至不到百分之二十。中间的百分之六十就是差距。这些不仅仅只是在书面上显示的。一块石头在平地上只是一个死物，而从悬崖上掉下时，可以爆发强大的能力。这就是集势，把资源协调调动在战略上，从上到下一个方向，能达到事半功倍的效果！
'''反馈——反馈是保障'''
执行的好坏要经过反馈来得知。[[市场]]被动反馈或者市场主动调研。而反馈得来的效用可以用具体而细致的数据来展示。同时我们又从数据形成的曲线中了解[[产品销售]]走势或者[[市场占有率]]等情况，以趋利避害！
'''[[责任]]——责任是关键'''
企业的战略应该通过[[绩效考核]]来实现。而不仅仅只是从单纯的道德上来约束。从客观上形成一种阳光下进行的[[奖惩制度]]，才能不会使执行作无用功。[[HR]]中目标协议书利用[[KPI关键绩效指标]]来管理执行力。该协议书以法律依据明白当事人责任。从主要业绩，行为态度，能力等主客观方面来评价个体[[执行能力]]。
具体奖惩措施：[[奖金]]，[[工资调整]]，轮岗，评选优秀，储备人才培养等，同时实行一定比率淘汰制。用大棒加胡萝卜来增强员工的[[敬业精神]]，来更好的管理[[执行力]]。
'''决心——决心是基石'''
狐疑犹豫，终必有悔，顾小忘大，后必有害！专注，坚持这种人生信条同样也适用于管理执行这个方面！成功就象一扇门，如果战略这把合适钥匙我们已经找到，那么[[需要]]的只是我们把钥匙插进去并朝正确的方向旋转把门打开。
== 提高团队执行力要素 ==
1、完善的[[培训]]：对项目要有深刻的认识，只有深入的了解，才能全体领会，提高[[凝聚力]]。
2、明确的目标/任务：完善的推广[[计划]]，告诉他们我们的工作任务是什么，为什么要这样做。
3、[[岗位描述]]：给每一个人一个做事的[[标准]]，每一条标准都可以量[[化工]]作任务，任务要达到什么样的效果。
4、跟进/[[控制]]：在任务过程中及时发现问题，及时帮助伙伴解决问题，同时进行管理约束。
5、[[激励]]执行者：对于[[活动执行]]效果好的伙伴，会有一定的激励，精神和[[物]]质并行。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:团队管理|T]] | 20240728-091454 |
新兴工业区 | '''新兴工业区(Emerging Industrial Area)'''
==什么是新兴工业区<ref>张祖陆主编.第四章 人文地理 地理科学之窗·地理卷.山东科学技术出版社,2007.4.</ref>==
'''新兴工业区'''指由[[生产规模]]比较小、雇员一般在250人以下的[[中小企业]]组成，生产部门以[[电子工业]]、半导体工业、核工业、[[航天工业]]、高分子合成工业、遗传工业、激光工业为主，[[生产过程]]大多是分散的，或实行家庭包工，资本的集中程度较低的[[工业区]]。
==新兴工业区的特点<ref name="hui">慧谷文化传播工作室编.考点二十二 传统工业区与新兴工业区 2009高考第一轮总复习 地理 A版.江西高校出版社,2008.05.</ref>==
新兴工业区是20世纪50年代之后，在发达国家一些没有传统工业基础的乡村地区逐渐形成的灵活多变的以中小型企业为主的工业地域。相对于传统工业区而言，“新”有三方面的含义：
第一，时间新，多是20世纪50年代(或之后)开始形成的；
第二，地区新，一般形成于乡村地区，且没有传统工业区的[[区位优势]]，尤其表现在既不接近原料地，也不接近市场；
第三，[[企业规模]]以中小型为主。
==新兴工业区的类型<ref name="hui"/>==
新兴工业区有两种类型：
①没有传统工业基础而新发展起来的以传统工业为主的工业地域，如意大利的普拉托纺织工业区。该区的特点主要是通过专业分工和团结合作将众多中小企业紧密联系在一起。
②以[[高新技术产业]]为龙头发展起来的新型工业区。如美国的“硅谷”、德国南部等，基本上没有传统工业，由于环境质量好，逐步发展成以[[微电子技术]]、宇航、生物工程为主的工业地域。
==新兴工业区与传统工业区的对比<ref>于慧,李宏青本册主编.六 人类的生产活动和区位因素分析 非常高三地理.天津人民出版社,2008.4.</ref>==
<center>
{|class=wikitable
|-align=center
!||传统工业区||colspan=2|新兴工业区
|-
|著名工业区||德周鲁尔区(英国中部工业区、美国东北部工业区、俄罗斯的欧洲部分)||colspan=2|意大利新兴工业区、美国“硅谷”(日本的硅岛、英国的苏格兰中部、德国南部慕尼黑)
|-
|典型工业区||[[德国鲁尔区]]||意大利东北部和中部地区||美国硅谷
|-
|工业部门||[[煤炭]]、[[钢铁]]、[[电力]]、[[机械]]、[[化工]]等传统工业||毛纺、[[自动化设备]]、[[食品]]等||微电子工业
|-
|形成时期||[[第二次工业革命]]后||20世纪50年代之后||20世纪50年代以来，[[新技术革命]]后
|-
|区位特征及优势||丰富的煤炭资源；离铁矿区较近；充沛的水源；便捷的水陆交通；广阔的[[市场]]||无传统工业基础；大批廉价劳动力；发达的银行信贷体系；经济高度开发；政府的支持||地理位置优越；气候宜人，环境优美；有高等院校(技术支撑)；便捷的交通(机场和高速公路)
|-
|工业区特点||一般在丰富的煤、铁资源基础上，以煤炭、钢铁、机械、化工等传统工业为主，以大型工业企业为轴心，[[工业集聚]]而成||以中小企业为主；以轻工业为主；生产过程分散；[[资本集中]]程度低；工业大多分散在小城镇、农村||[[从业人员]]知识技术水平高；增长速度快；研发费用高；产品面向[[世界市场]]
|-
|存在问题||生产结构单一；煤炭的能源地位下降；世界性钢铁过剩；新技术革命的冲击；环境污染严重||早期企业之间很少联系||土地紧缺，[[劳动力价格]]高
|-
|整治措施||发展[[新兴工业]]和[[第三产业]]，促进经济结构多样化；调整工业布局，[[降低成本]]；拓展交通，完善交通网；发展科技，繁荣经济；消除污染，美化环境||重视专业分工和团结协作，形成一个机构完整、功能齐全的[[生产]]—[[销售]]—[[服务]]—[[信息网络]]||新工厂建到内地或东南亚、墨西哥等地
|-
|我国比较地区||东北工业区||温州地区||北京中关村、苏州工业同区
|}
</center>
==新兴工业区的案例分析==
===案例一：意大利新兴工业区<ref name="hui"/>===
(1)分布
意大利新兴工业区分布于意大利国土的东北部和中部。
(2)发展条件
<center>
{|class=wikitable
|-align=center
!发展条件||具体内容||作用
|-
|[[人力资源]]||大批廉价劳动力||新兴工业区兴起的劳动力保障
|-
|国际经济环境||20世纪70年代原材料和能源大幅度涨价||促使新兴工业区选择了低能耗的[[轻工业]]
|-
|rowspan=3|国内经济环境||发达的银行信贷体系||rowspan=2|新兴工业区形成的经济保障
|-
|国内经济高度开放
|-
|政府的大力支持||新兴工业区形成和发展的先决条件
|}
</center>
==相关条目==
*[[传统工业区]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:工业|X]] | 20240728-091500 |
农业政策性银行 | == 农业政策性银行的概念<ref name="农业政策性银行">黄宪,江春,赵何敏,赵征.货币金融学.武汉大学出版社</ref>==
为贯彻配合政府农业政策，为农业提供特别贷款，主要是低利中长期优惠性贷款，促进和保护农业生产与[[经营]]，这种农业金融机构，一般称为农业政策性银行。
== 农业政策性银行在各国的发展情况<ref name="农业政策性银行"/> ==
美国在二三十年代，得到联邦政府的帮助，以合作信用为基础，建立了具有政策性的[[农业信贷]]体系。它由联邦土地银行、联邦中期信贷银行、合作银行为主构成，至今仍在美国农业信贷中发挥作用。
法国最早在19世纪，颁布《土地银行法》，试图通过建立农业金融制度促进农业的发展。1920年成立国家农业[[信贷管理]]局，后将其改建为国家农业信贷银行，各地方也成立了相应的机构，形成全国性的[[农业信贷]]体系，专门从事农业信贷的[[政策性金融机构]]。
日本现代健全完善机构为主体，政府的政策性金融机构——农林[[渔业]]金融公库为重要补充。德国是世界最早建立农业金融制度的国家，至今已有200多年的历史。
德国农业金融以信用合作为主体，政府设立了一系列政策性金融机构来保护和扶植农业，如[[土地抵押]]信用协会、土地信用银行、农业中央银行、[[地租]]银行等均由政府控制，不以盈利为目的，承担政府扶助农业发展的责任。
== 农业政策性银行的资金来源<ref name="农业政策性银行"/> ==
主要包括借入政府资金，[[发行债券]]，借入其他[[金融机构资金]]、[[吸收存款]]和国外借款等。
; 1.借入政府资金
美国农业合作信贷机构均由联邦政府出资建立；[[法国农业信贷银行]]在较长时期内一直向[[政府借款]]，只是近些年逐步减少；泰国农业和农业合作银行，印度国家农业和农村开发银行等均以向政府借款为主要来源。一般而言，发展中国家的农业政策性银行比发达国家的农业政策性银行，更多地依赖政府资金。
; 2.发行由政府担保的债券筹措资金
美国农业合作信贷机构发行联合的[[统一债券]]，法国农业信贷银行、泰国农业和农业合作银行，韩国“农协”均发行债券，筹措[[社会基金]]。由于这些债券得到政府担保，被视为[[政府债券]]，颇受欢迎，筹资能力较强。
; 3.向[[中央银行]]和其他机构借入资金
一些国家，尤其是发展中国家农业政策性银行还从[[中央银行借款]]，即由中央银行充当农业信贷“[[最后贷款人]]”。此外，有些国家的政策性农贷机构还从[[商业性金融机构]]借入资金，满足短期[[周转金]]需求。
; 4.从国外借款
借款途径有[[国际金融机构]]，如[[世界银行]]及其附属机构——国家开发协会、国际农业开发委员会，外国政府和[[外国金融机构]]等。
; 5.少数农业政策性银行吸收存款
法国农业信贷银行吸收存款，拓展业务范围，逐步向“综合性”银行发展。
== 农业政策性银行资金运用<ref name="农业政策性银行"/> ==
; 1.[[贷款]]
贷款是最主要的资金运用形式，通过贷款向农业生产经营者提供所需的资金和特别资助。日本农林渔业金融公库贷款包括土地改良贷款，自耕农维持贷款，农业结构改善贷款，综合设施贷款等，基本上是根据农业发展的要求而增加贷款项目。利率优惠3%~7.9%之间，期限10年以上，最长可达45年，并成为日本农业贷款的第二大来源。
担保是以承保金融机构自身的实力弥补农贷生产经营者信用低的弱点，目的在于扩大农业[[融资规模]]。
; 3.发放补贴
美国商品信贷公司对遭受洪水、干旱等自然灾害而造成种植面积减少或较大减产给予灾害补贴。
== 农业政策性银行的主要职能<ref name="农业政策性银行"/> ==
1.提供农业低利贷款，弥补[[农业信贷]]资金“缺口”，满足农业资金需求。
2.提供特别政策性贷款，补贴或补偿，配合实施政府农业政策。
== 我国农业政策性银行<ref name="农业政策性银行"/> ==
[[中国农业发展银行]]是我国的农业政策性银行，于1994年11月成立。
1.主要任务
按照国家法律、法规和方针、政策，以[[国家信用]]为基础，筹集农业政策性信贷资金，承担国家规定的[[农业政策性金融]]业务，代理财政性支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。
2.中国农业发展银行的经营范围
*办理由国务院确定、[[中国人民银行]]安排资金并由财政予以贴息的粮食、棉花、油料、猪肉、食糖等主要农副产品的国家[[专项储备]]贷款；
*办理粮、棉、油、肉等农副产品的收购贷款及粮油调销、[[批发贷款]]；
*办理承担国家粮、油等产品政策性加工任务企业贷款和棉麻系统棉花初加工企业的贷款；
*办理国务院确定的扶贫贴息贷款、老少边穷地区发展经济贷款、贫困县县办[[工业贷款]]、[[农业综合开发]]贷款以及其他财政贴息的农业方面的贷款；
*办理国家确定的小型农、林、牧、[[水利]]基本建设和[[技术改造贷款]]；
*办理中央和省级政府的[[财政支农资金]]的代理拨付，为各级政府设立的[[粮食风险基金]]开立专户并代理拨付；
*发行金融债券；
*办理业务范围内开户企事业单位的存款；
*办理开户企事业单位的结算；
*境外筹资等。
== 农业政策性银行[[可持续发展]]的必要性<ref name="农业政策性银行的可持续发展研究">王 冰,刘振光.我国农业政策性银行的可持续发展研究.经济纵横,2007年第5期</ref> ==
(一)农业政策性银行的可持续发展是建立完善的社会主义[[市场经济体制]]的客观需要。随着我国[[经济体制]]改革的深入，[[市场机制]]作用的范围和领域越来越广，[[国家干预]]的范围和领域不断变化且呈逐渐缩小趋势。长期以来，我国农业政策性银行业务范围大部分被限定在粮棉流通领域，随着粮棉流通体制改革的深入，农业政策性银行逐渐陷入业务萎缩、地位下降的尴尬境地。而且，随着社会主义市场经济体制的逐步完善和[[公共财政]]体制的初步确立，过去那种高度依赖[[财政补贴]]、增加财政负担的发展道路必然难以为继，只能走适应社会主义市场经济体制需要、逐步减少财政补贴的动态可持续发展道路。
(二)农业政策性银行的可持续发展是发展现代农业、推进[[社会主义新农村建设]]的客观需要。当前，农业现代[[生产要素]]的引入和增加投资都离不开农村金融的支持。由于农业的基础性、弱质性、多功能性以及农村金融需求分散化、多样化、复杂化的特点，仅靠商业性、合作性金融难以满足其资金需求，需要农业政策性银行在[[农村金融]]中发挥骨干作用。因此，在改革和完善商业性、合作性金融机构的同时，推进农业政策性银行的可持续发展，进一步完善其支农功能，对改造[[传统农业]]，发展现代农业，实现农业可持续发展乃至推进社会主义新农村建设都具有重要意义。
(三)农业政策性银行的可持续发展是应对农村[[金融政策]]及[[市场环境]]变化的客观需要。近几年，我国外贸顺差不断扩大，[[外汇占款]]较多，导致中央银行[[基础货币]]投放增加，货币流动性相对过剩，商业银行信贷投放领域不断扩大，与农业政策性银行业务形成交叉。同时，国家降低了农村金融[[市场准入门槛]]，对政策性金融业务将实行公开透明的[[招标制]]。这都对农业政策性银行的发展提出了严峻挑战，如果其不坚持可持续发展方向，必将在市场竞争中落伍。
== 农业政策性银行可持续发展面临的困境<ref name="农业政策性银行的可持续发展研究"/> ==
近几年，农业政策性银行在明确新目标、树立新理念、建立新机制、实现新发展等方面取得比较明显的成效。但由于农业政策性银行的发展涉及的问题复杂、矛盾突出，使农业政策性银行在发展过程中面临重重困境。
(一)农业政策性银行的营运缺乏法律保障。我国农业政策性银行成立10多年来，一直没有专门法规为其提供支撑和保障，导致其一方面经常受地方政府和其他行政性组织的不合理干预，信贷资金经常被企业挤占、挪用甚至逃废。另一方面，[[经营管理]]缺乏[[法律约束]]，道德风险和[[操作风险]]没能得到较好控制。
(二)农业政策性银行[[不良资产]]占比高。流动性、安全性以及一定意义上的[[盈利性]]是农业政策性银行应遵循的基本原则。但由于种种原因，我国农业政策性银行资本金严重不足，不良资产占比高，制约其信贷再投放和可持续发展。
(三)农业政策性银行自主筹资能力较弱。近几年，我国农业政策性银行加大市场化筹资力度，通过发行债券的筹资比重大幅攀升。但由于粮棉油收购资金具有季节性强、投放量大、时间集中的特点，很难在短期内通过市场化[[筹资方式]]解决，向中央银行[[短期借款]]仍是其主要资金来源。一旦粮棉等大宗农产品市场低迷，就可能造成大量资金沉淀，“倒逼”中央银行增加[[再贷款]]。
(四)农业政策性银行的监管和考评体系不完善。目前，对农业政策性银行的监管只是延续了[[国有商业银行]]的监管模式，没能考虑影响其经营绩效的诸多因素和不良资产形成的特殊原因，对其经营管理水平及绩效很难给予客观的评价。
(五)农业政策性银行内部管理机制不完善。长期以来，我国农业政策性银行的[[成本核算]]观念和[[效益意识]]不强，在运行模式、管理机制、[[激励机制]]等方面不够完善，一定程度上影响了其可持续发展。
== 农业政策性银行的职能定位<ref name="农业政策性银行的可持续发展研究"/> ==
从世界各国的实践看，一个完善的政策性金融体系包括四个要素，即[[开发性金融]]、支持性金融、补偿性金融和福利性金融。
从我国具体情况看，这四大要素的定位应有所区别：开发性金融着眼于弥补“[[市场失灵]]”，主要应定位于关系经济曾长、国计民生与社会进步的[[基础设施]]建设、环境发展、城市化与市政融资、居民[[住宅市场]]发展、科技发展、[[技术创新]]及其[[产业化]]等方面；
支持性金融立更多地考虑[[进出口业务]]和支持我国企业“走出去”的经济活动、高新科技产业化和[[中小企业]]发展等领域；
补偿性金融强调对因[[产业结构]]的非均衡造成的效率损失进行弥补，并以此促进弱势产业的发展，如利用各种手段来促进“三农”问题的解决等；
福利性金融强调的是市场经济条件下的公平问题，即政府通过[[政策性]][[金融手段]]来弥补追求效率的[[市场竞争]]带来的社会福利损失，如为特定人群，包括[[失业]]下岗人员、退伍军人、伤残者等[[弱势群体]]的[[再就业]]提供资金支持，鼓励其创业，以缓解[[社会保障]]体系的压力。相对于我国的“三农”问题，农业政策性金融应包括上述四个部分，以满足新时期农业和农村发展的政策性资金需求，促进现代农业发展和推进社会主义新农村建设，最终实现我国农业和农村的可持续发展。
农业政策性银行的职能定位从自身可持续发展的角度讲，应是在坚持支农这一政策性目标的前提下，按照市场化原则来运作农业政策性银行，使之成为自主经营、自担风险的[[独立法人]]。从农业和农村经济可持续发展的角度讲，农业政策性银行应在继续做好粮棉油储备贷款业务的基础上，适当扩大业务范围，逐步把农业政策性银行转变为从事农村中长期[[项目融资]]和其他农村政策性业务的金融机构。另外，各地应因地制宜，针对我国农村经济发展和金融发育状况的不平衡性，坚持一省一策，在职能定位上要与各地的特点相适应，突出重点，不搞“一刀切”，做到不越位、不错位、不缺位。
== 农业政策性银行可持续发展的对策<ref name="农业政策性银行的可持续发展研究"/> ==
; (一)建立法人治理结构，深化改革，完善农业政策性银行可持续发展的治理机制。
我国农业政策性银行应逐步建立[[现代企业制度]]，根据“[[产权清晰]]、[[权责明确]]、自负盈亏、[[管理科学]]”的要求，建立健全法人治理结构，使之成为资本充足、业务范围宽泛、金融产品多样、服务功能齐全、内控机制完善、资产状况良好、队伍素质优良、管理手段科学、政策性与效益性高度统一的现代政策性金融企业。同时，深化内部改革，建立既符合农业政策性银行特点又体现现代银行管理要求的[[绩效考评体系]]和[[内部控制]]体系，实行有差别的[[收入分配]]制度，充分调动员工的内在动力和活力。
; (二)构建多元化筹资机制，实行差别化资金供应政策，完善农业政策性银行可持续发展的资金运营机制。
一是对政策性业务特别是执行最低收购价政策所需的收购资金应全部通过中央银行再贷款解决。二是借鉴国际通行做法，要求商业银行存款增量的一定比例转存农业政策性银行，专门用于农业和农村政策性信贷资金投入。三是适当放宽存款业务限制，努力增加[[财政性存款]]资金来源，积极吸收[[养老保险基金]]、[[医疗保险基金]]、住房公积金和邮政储蓄等资金，专门用于农业[[长期投资]]。四是扩大债券发行规模，在[[金融市场]]上筹集资金，这应是农业政策性银行筹资模式改革的主要方向。五是积极利用境外资金，统一办理国际金融机构和[[国际组织]]转贷业务，特别是世界银行、[[国际开发协会]]和[[亚洲开发银行]]对我国农业项目贷款和扶贫开发贷款的[[转贷]]。
; (三)建立健全风险防控体系，完善农业政策性银行的风险防控机制。
一是对于历史原因形成的[[不良贷款]]，政府应分清性质，落实责任和补贴来源，采取有效措施，加快处置。这样，有利于农业政策性银行“[[新老划断]]”，轻装前进。二是从财政部门增拨、税收部门返还或从农业政策性银行经营利润中提取一定比例资金充实资本金，使其资本充足率达到或超过8%的标准。三是积极向有关部门争取政策，在财务状况较好的情况下多计提拨备额，及时消化和处理经营中出现的不良贷款和[[经营风险]]。四是根据《金融机构内部控制指导原则》的要求，建立覆盖所有业务品种和业务操作环节的规章制度，用科学有效的制度来规范信贷行为，保障信贷资金安全。五是强化政策性[[贷款风险]]和损失补偿措施，通过[[减免税收]]、调减中央银行借款利率、增加中央或地方财政预算来及时补偿农业政策性银行为执行国家产业政策和服务“三农”所付出的政策性成本。
; (四)完善农业政策性银行的外部监管和考评机制。
农业致策性银行经营受国家政策的影响较大，[[经营绩效]]受各类财政补贴资金是否按政策规定及时到位影响较大，从而使其经营管理具有不同于[[商业银行]]的独特性。因此，国家监管部门应从我国国情出发，制定有别于商业银行、符合我国农业政策性银行特点的监管和考评办法，对农业政策性银行贷款实行分账管理、分开核算、分类监管，以严格规范农业政策性银行经营行为，真实、全面、准确、客观地反映和评价农业政策性银行信贷[[资产质量]]和经营绩效。
; (五)加强法律支持体系建设，完善农业政策性银行发展的法律保障机制。
尽快出台《农业政策性银行法》，从法律上明确农业政策性银行的法律地位、职能作用、[[经营目标]]、业务范围、管理方式、[[筹资机制]]、补偿机制、[[运行机制]]等内容，明确界定农业政策性银行与政府、财政、中央银行、银行监管机构等外部门的关系，为农业政策性金融经营管理提供法律依据和保障，以优化外部环境，减少不合理的[[行政干预]]，适应市场经济对农业政策性银行运作的客观要求。同时，制定《粮食法》，修订[[《企业破产法》]]、《刑法》等相关法律，明确挤占、挪用、逃废农业政策性信贷资金行为的[[法律责任]]，加大对企业挤占、挪用、逃废农业政策性信贷资金的惩处力度，切实保护农业政策性银行的合法权益。
[[Category:银行类型|N]]
[[Category:农业|N]] | 20240728-112900 |
汇率风险溢价 | ==什么是汇率风险溢价==
'''汇率风险溢价'''是指由于一国预期的[[汇率贬值]]或[[投资者]]因持有本币[[资产]]而非外币资本所要求的[[额外回报]],又被称作[[货币风险]]溢价。[[外汇市场]]的[[风险补偿]]机制下，如果一个[[外汇投资]]项目面临的[[风险]]比较大的,它相应的就[[需要]]较高的报酬率,风险与报酬成正比。
[[Category:外汇术语|H]]
{{stub}} | 20240728-112903 |
软件专利 | == 什么是软件专利 ==
'''软件专利'''，即计算机程序专利。是为[[计算机软件]]所申请的专利，自由资讯基本架构推展协会认为软件专利是“借由电脑程序以实现任何电脑运作之专利”。软件专利容易滋生专门靠专利官司来获得收益的[[专利蟑螂]]。计算机程序在多数国家不受[[专利法]]的保护，通常各国以著作权法保护计算机程序。
在中国地区的司法实践中曾给予[[计算机程序]]以[[专利保护]]；美国专利法排除“抽象概念”（Abstract Idea），以做为拒绝部分涉及软件之[[专利申请]]；《欧洲专利公约》及德国、英国和法国的专利法规定：计算机程序不受专利法的保护。
== 软件专利的争议 ==
现今，对于软件是否应被授予专利仍存有激烈的辩论。关于软件专利之重要争点如下：
1、软件是否可被授予专利；倘软件可被授予专利，则将如何区分可被授予专利与不可被授予专利之软件；
2、有关对软件的进步性要件，其适用是否过于宽松；
3、对于软件授予专利，是否已阻碍[[创新]]，而非鼓励创新。
[[Category:软件|R]]
[[Category:专利术语|R]] | 20240728-112906 |
美国朗讯科技公司 | [[image:朗讯科技公司_logo.jpg|left|150px|朗讯科技公司（Lucent Technologies）]]'''朗讯科技公司（Lucent Technologies）'''（[[纽约股票交易所]]代码：LU）
'''阿尔卡特朗讯公司网站网址：'''http://www.alcatel-lucent.com/
== 朗讯科技公司简介 ==
朗讯科技（[[纽约证交所]]：LU）和[[阿尔卡特]]（[[巴黎证交所]]：CGEP.PA，[[纽约证交所]]：ALA）于2006年11月30日宣布完成合并，新成立公司为[[阿尔卡特朗讯]]([[Alcatel-Lucent]])，并于2006年12月1日起，作为世界领先的通讯方案提供商运作。
朗讯科技公司（此前为[[AT&T]]网络系统与技术部门）于1996年4月正式成立,总部设在美国新泽西州玛瑞山，是全球最大的通讯设备制造公司，主要从事通讯设备的设计、制造和销售业务，产品包括公用和[[专用网络]]、有线与无线通讯系统和软件、数据网络系统、[[网络产品]]、商用电话系统和微电子器件。
朗讯科技公司致力于为全球最大的通信服务提供商设计和提供网络。以[[贝尔实验室]]为后盾，朗讯科技充分借助其在移动、光、数据和语音技术以及软件和服务领域的实力发展[[下一代网络]]。公司提供的系统、服务和软件旨在帮助客户快速部署和更好地管理其网络，同时面向企业和消费者提供新的创收服务。
朗讯科技公司是全球领先的通信网络设备提供商，在面向服务提供商的互联网基础设施、光网络、[[无线网络]]和通信网络支持及服务领域牢牢占据领先地位。作为[[通信软件]]创新的动力源泉，贝尔实验室将其三分之二的力量专注于下一代软件和应用的开发。
[[贝尔实验室]]是朗讯麾下全球著名的研发机构，贝尔实验室的科学家和研究人员自1925年以来已经获得了28,000多项专利，在当今应用的关键通信技术的创新与完善方面发挥着重要作用,并已获得6项诺贝尔物理奖、9项美国科学奖章及8项技术奖章。[[贝尔实验室]]的重大发明有如，如[[晶体管]]、激光、[[数字计算机]]、通讯卫星、蜂窝移动电话等。
目前，朗讯科技（中国）有限公司（以下简称"朗讯中国"）在北京、上海、天津、广州、武汉、成都、青岛、沈阳及香港等设立7个地区[[办事处]]、8个合资企业和3个独资公司，生产几乎所有它在中国销售的电信网络设备，拥有员工超过3,500人。
朗讯在中国提供全方位的通讯解决方案与服务，一直为中国通讯事业的发展做着积极的贡献。在生产的同时，不断加强本地化的科研能力，在研究与开发方面取得良好的成绩，在同行中处于领先地位。
== 朗讯科技：提高员工个人市场价值 ==
朗讯始终坚持以提高员工的个人市场价值为目标，努力造就行业优秀人才，以期达到不断发展、不断培养、精心储备行业精英的[[人才战略]]。在中国，朗讯主要需要两类人才：一是技术研究开发人员，一是市场销售与行政人员。对于技术研究开发人员，朗讯倾向于在应届大学毕业生中挑选人才。因为朗讯认为搞技术开发需要新鲜的知识，而搞通信技术开发“坦率地说需要高学历”。学校是高学历人才最集中的地方，除了全面扎实的知识结构和较新的知识内容，朗讯还看重大学生的可塑性，他们比较容易学习新东西，接受朗讯的理念。
朗讯的[[核心价值观]]主要包括：以服务客户为中心、承诺最优秀的服务、尊重个人对团队成功所做出的贡献、具有强烈的社会责任感。因此，朗讯对人才的要求除了遵循朗讯的[[核心价值观]]外，有良好的组织和规划能力、自主能力、沟通能力以及饱满的工作热情和[[控制分析]]能力也是朗讯人所需求的。
朗讯追求人才本地化政策，所以把技术研发机构都放在了中国，分别在北京和南京设立了无线网络研发中心。因此，朗讯对研发人员的需求比较大。朗讯的招聘过程进行得非常快，效率也很高。一般会选择在[[北大]]、[[清华]]、[[北邮]]、[[哈工大]]、[[复旦]]等国内的重点大学开展[[应届毕业生]]的招聘。招聘过程中，朗讯都是团队面试进行招聘，主要分三轮，每一轮[[面试]]的侧重点都有所不同。第一轮主要是考核应聘者的基本素质，包括技术能力、特殊能力等；第二轮着重于心理素质；第三轮是人事部的专业人员就聘人的角度把握应聘者的综合素质。三轮下来，当天就会对合适的应聘者进行复试，顺利者朗讯第二天就会签工作协议。
当一名新员工进入朗讯科技（中国）有限公司后，部门经理必定与他进行一次深入的长谈：来到本公司后，你对个人发展有什么打算，一年之内要达到什么目标。三年之内要达到什么目标。为了实现目标，除个人努力之外，需要公司提供什么帮助。在朗讯，这已成为一项滚动发展制度，每到年末部门经理都要和员工一起对照上一年的规划进行检查，制定下一年的规划。这种[[职业生涯规划]]不仅为员工架起了成长的阶梯，而且使公司的发展获得永不衰竭的能量。
== 朗讯的薪酬激励 ==
朗讯的[[薪酬结构]]由两部分构成，一块是保障性薪酬，跟员工的业绩关系不大，只跟其岗位有关。另块薪酬跟业绩紧密挂钩。在朗讯非常特别的一点是，朗讯中国所有员工的[[薪酬]]都与朗讯全球的业绩有关，这是朗讯在全球执行GROWS行为文化的种体现。朗讯专门有项奖--LUCENT AWARD，也称全球业绩奖。
朗讯的[[销售人员]]的待遇中有部分专门属于[[销售业绩]]的奖金，业务部门根据个人的销售业绩，每季度发放次。在同行业中，朗讯薪酬中浮动部分比较大，朗讯这样做是为了将公司每个员工的薪酬与[[公司的业绩]]挂勾。
=== 薪酬的两大考虑 ===
朗讯公司在执行[[薪酬制度]]时，不仅仅看公司内部的情况，而是将薪酬放到个系统中考虑。朗讯的[[薪酬政策]]有两个考虑，个方面是保持自己的薪酬在市场上有很大的竞争力。为此，朗讯每年委托个专业的[[薪酬调查]]公司进行[[市场调查]]，以此来了解[[人才市场]]的宏观情形。这是大公司在制定薪酬标准时的通常做法。另个考虑是人力成本因素。综合这些考虑之后，人力资源部会根据市场情况给公司提出个薪酬的原则性建议，指导所有的劳资工作。人力资源部将各种调查汇总后会告诉业务部门总体的市场情况，在这个情况下每个部门有个预算，主管在预算允许的情况下对员工的待遇做出调整决定。
人力资源部必需对公司在6个月内的业务发展需要的人力情况非常了解。
朗讯在加薪时做到对员工尽可能的透明，让每个人知道他加薪的原因。加薪时员工的主管会找员工谈，根据你今年的业绩，你可以加多少薪酬。每年的12月1日是加薪日，公司加薪的总体方案出台后，人力总监会和各地做薪酬管理的经理进行交流，告诉员工当年薪酬的总体情况，[[市场调查]]的结果是什么？今年的变化是什么？加薪的时间进度是什么？
公司每年加薪的最主要目的是保证朗讯在人才市场增加些竞争力。
=== 学历慢慢淡出 ===
朗讯在招聘人才时比较重视学历，贝尔实验室1999年招了200人，大部分是研究生以上学历，"对于从大学刚刚毕业的学生，学历是我们的基本要求。"对其他的市场销售工作，基本的学历是要的，但是经验就更重要了。学位到了公司之后在比较短的时间就淡化了，无论做市场还是做研发，待遇、晋升和学历的关系慢慢消失。在薪酬方面，朗讯是Meritpay--根据工作表现决定薪酬。进了朗讯以后薪酬和[[职业发展]]跟学历工龄的关系越来越淡化，基本上跟员工的职位和业绩挂勾。
=== 薪酬的悖论 ===
一方面我们知道，高薪酬能够留住人才，所以每年的加薪必然也能够留住人才。另方面是，薪酬不能任意上涨，必须和人才市场的情况挂钩，如果有人因为薪酬问题提出[[辞职]]，很多情况下是让他走或者用别的办法留人，所以薪酬留人本身是个悖论，这里面有些讲究，人力资源部在这方面般很"抠"。
在成熟的企业里，情况通常是薪酬涨多少跟人力资源部没有太大关系。所以涨薪必须有制度和根据，例如业绩评估，这就牵涉到个系统，而不是个人说了算的问题。
要操作好薪酬的悖论很需细致的工作。
朗讯的薪酬结构中浮动的部分根据不同岗位会不样。浮动部分的考核绝大部分和些硬指标联系在起，比如朗讯公司今年给股东的回保率，如果超额完成，每个人会根据超额完成多少给个具体的奖励数出来。销售人员则看每个季度的销售任务完成情况如何。对待加薪必须非常谨慎，朗讯每年在评估完成后给员工加薪次，中途加薪的情况很少，除非有特殊贡献或升职。
也有因薪酬达不到[[期望值]]辞职的员工，朗讯定会找辞职的员工谈话，他的主管经理和人事部会参与进去，朗讯非常希望离职的员工能够真实地谈出自己的想法，给管理提出个建议。朗讯注重随时随地的评估，对于能力不强的员工，给他个业绩提高的计划，改进他的工作，如果达不到要求，朗讯会认为这个工作你没有效率，只好另请人来做。
=== 开始看钱，然后看发展 ===
薪酬在任何公司都是个非常基础的东西。个企业需要定竞争能力的薪酬吸引人才来，还需要有定保证力的薪酬来留住人才。如果和外界的差异过大，员工肯定会到其它地方找机会。薪酬会在中短期时间内调动员工的注意力，但是薪酬不是万能的，工作环境、管理风格、经理和下属的关系都对员工的去留有影响。员工一般会注重长期的打算，公司会以不同的方式告诉[[员工发展]]方向，让员工看到自己的发展前景。朗讯公司的员工平均年龄29岁，更多是看到自己的发展。
[[Image:美国朗讯科技公司标志.jpg|thumb|美国朗讯科技公司]]
== 朗讯公司的业绩考评激励 ==
=== 评估也有悖论 ===
朗讯公司按业绩提供报酬，全公司每年都要进行非常周密的[[业绩考评]]。朗讯通过一个3×3的矩阵给员工打分，告诉每位员工他自己的业绩情况。每个人的报酬增长情况最终的决定权在业务部门，业务部门要真正知道谁是他们的[[业务骨干]]。
在人力资源管理中，业绩评估是最敏感的部分，因为它直接联系到员工的升迁和薪金。业绩评估不恰当，会影响到员工的情绪，会影响到部门的工作。甚至有些经理不愿意有真正严格的评估，或者说中层主管对公司制定的考核员工的制度往往在情绪上不愿意执行，因为这里面有破坏个人自尊的行为，有人际关系风险。研究表明，大多数员工认为自己表现优秀，评估结果往往与他们的意愿相去有间。
人力资源的许多方面是务虚，业绩评估却是非常"实"的一部分，它实实在在要兑现，也实实在在影响着员工的心理和行为。所以发展一个合理的评估制度，尽可能得出准确公平的评估结果，将是评估工作的最大成功。有些公司弱化评估，就是因为评估是一个主观性比较大，尺度不太好把握的过程，如果有失公允的地方太多，伤害到业务骨干的情绪，甚至导致业务骨干跳槽，反而得不偿失，所以搞平均主义在许多企业里面有其市常另一个方面，评估是一个非常精心的管理流程，需要完善的管理制度的支持，所以在整体管理制度低下的情况下，业绩评估的正面影响难以发挥，而副面作用会突出，这也是评估制度被搁置的原因。但是有一点必需明确，在企业规模越来越大，人才竞争激烈的今天，对员工实行[[粗放管理]]，让管理缺乏力度，将会导致管理涣散，使企业陷入被动和失去活力。
=== 评估每一天 ===
朗讯公司的业绩评估系统是一个闭环反馈系统，这个系统有一个形象的模型就是一个3×3的矩阵，员工在工作业绩的最后评定，会通过这个矩阵形象地表达出来，这就像一个矩阵形的"跳竹杆"游戏，如果跳得好就不会被夹脚出局，而且会升迁涨工资。朗讯的员工每年要"跳矩阵"一次，但是评估过程从目标制定之日起就已经开始了，可以说是做到评估每一天。
=== 朗讯的业绩评估系统 ===
每年年初，员工都要和经理一起制定这一年的目标，经理要和更高层经理制定自己的目标。这个目标包括员工的业务目标（Business Objective）、GROWS行为目标和发展目标（Development Objective）。在业务目标里，一个员工要描叙未来一年里的职责是什么，具体要干一些什么；如果你是一名主管(Supervisor)，还要制定对下属的帮助（Coaching）目标。在GROWS目标里，员工必须根据朗讯的GROWS文化分别指出自己在G、R、O、W、S（关于GROWS的详细解释请看上一期报纸。）上该怎么做。
在发展目标里，则可以明确提出自己在哪些方面需要培训。当然并不是自己想学习什么就能得到什么培训，这个要求需要得到主管的同意。下属的每一个目标的制定，都是在主管的参与下进行的。主管会根据你的业绩目标、GROWS行为方面的差距、自己能力不足三个方面提出最切实的发展参考意见，因为主管在工作中与下属有最密切的联系。
业务目标制定：员工在制定自己的业务目标时，他必须知道谁是自己企业内部和企业外部的客户，客户对自己的期望是什么。如果是主管，还应知道下属对自己的期望是什么。员工可以通过客户、团队成员和主管的意见，来让自己的业务目标尽可能和朗讯的战略目标紧密结合。员工要在业务目标中明确定义自己的[[关键目标]]。一个主管还要制定指导员工和发展员工的计划，建立和强化团队的责任感。
GROWS目标制定：每个员工通过制定GROWS行为目标，来强化对朗讯文化的把握和具体执行。
发展目标制定：从你的职责描述、你的业务目标和主管那里来定义自己必需的技能和知识，评估自己当前具备的技能和知识。参考以前的业绩评估结果，通过多种途径的反馈和主管对你的参考意见，能够帮助自己全面正确地评估自己的能力现状，这个评估结果对自己的发展非常重要。
在主管的协助下，将这三大目标制定完毕，员工和主管双方在目标表上签字，员工主管各保留一份，在将来的一年中员工随时可以以此参照自己的行为。
=== 履行自己的计划 ===
在制定了目标后的1年里，每个员工在执行目标时会有来自三个方面的互动影响，一种是Feedback（反馈），一种是Coaching（指导），还有一种是Recognition(认可)。
Feedback通常是在员工与员工，员工与主管，主管和员工之间常用的一种沟通方式；朗讯的每位员工在工作中都有可能充当教师的角色， Coaching主要指主管对员工的激励和指导的反馈；Recognition是一种特别的反馈，用来表示对你工作成绩的认可。这三种方式是员工和主管沟通的三种常见方式，每位员工有义务通过这三种方式履行自己的目标的日常行为。朗讯将员工的评估，通过这些方式，细化到每天的工作中。
每个员工都非常重视这些互动反馈的信息，因为业绩评估中反馈是一项重要的依据。
每位员工要收集好别人给你的反馈，记录下一些重要的反馈，而且要与主管讨论这些反溃如果员工在收集反馈时遇到问题，可以有7种执行好反馈的办法：①员工应该主动采取一些方式，例如向其他员工、主管、客户等所有与工作有关的人索要这些反馈；②员工要善于听取别人的反馈意见，认真考察他们说的是否正确，避免出现对别人的反馈不重视的自我保护行为；③要认真思考这些反馈，以免自己做出过度的反应或提出不恰当的意见；④向给你提反馈的人做出响应，告诉他们你针对他们的意见所做的变化；⑤让提反馈的人参与到你的改进行为中去，看他们能否提出更进一步的建议；⑥针对反馈改进你的行为，记录你的改变，比较一下自己的变化；⑦每3至4个月跟踪那些给你反馈的人，看他们是否感觉到了你所做的改进。这7种行为将是你完成好反馈的基本方法。
这种类似于批评和自我批评，不断提高自己的效率和沟通技巧的工作方式，将业绩评估贯彻到日常工作中的每一天。
对于有培养员工职责的主管来说，他还必须执行好Coaching职责，这个职责简单来说由英文缩写S.M.A.R.T.来概括。S即Specific，即指出对员工行为的看法；M即Measurable，量化员工工作的一些指标；A即Agree upon，是指员工与经理要协商一致；R即Realistic，指出员工能够实现的效率；T即Timely，要及时给员工提出反馈信息。每个主管都要记录自己在Coaching上所做的事，这些是其年终评估的一项。
认可（Recogniton）是一种良好的文化，无论是员工与员工之间，还是主管和员工之间都存在工作的认可，认可甚至越过公司内部，延伸到客户中。
朗讯鼓励用一些简单的认可方式来鼓励员工，这些认可可能是一封[[感谢信]]，一个表扬奖状，或者一个停车位，订一份杂志，甚至还有送电影票戏票。
认可多种多样，只是表达一种正向的反馈，但是能够让大家在工作中获得好的情绪。朗讯对认可有几个指导方针，①将合适的鼓励给合适的人；②鼓励的方式要和他的成绩匹配；③鼓励要及时；④说出为什么要鼓励他。
这种相互鼓舞的机制可以让他们分享新的思想，也能鼓励不同的观点，共享信息，减少官僚作风，为做重大决策打基矗下面开始评估业绩评估是整个系统中最关键的一环，因为它使以前大家所做的一切有一个"说法"。朗讯的评估过程非常精细和严谨，目的是使这个评估尽可能地公平，尽可能体现每一位员工和主管在过去的一年里的作为。
评估围绕三个方面进行：一个是当前的业务结果，这是针对当初的业务目标进行的，通过比较每位员工自己设定的目标和完成的目标，以决定他这一项的效果如何。第二个评估内容是GROWS，朗讯的文化[[行为模式]]；第三个是员工在发展自己的知识和技能方面做得如何。每位员工一年中有两次评估，一次是年中评估，这个时间在半个财政年度执行，主要看目标的执行情况；[[财政年度]]的评估则是看达到了目标没有。
== 朗讯：派人出去寻找企业文化 ==
朗讯的营业额增长速度从刚脱离AT&T的7%增长到今天的20%，朗讯人认为“这跟企业文化非常相关。”要想真正理解朗讯的用人之道，不能不详细展示朗讯的GROWS文化，以及追溯这种文化形成的起因和过程。
朗讯初创之时，公司的高级管理人员意识到这样一个问题：什么是朗讯公司的本？首先大家想到的是树立自己的价值观和[[公司使命]]，但是很快又发现这个已经树立的价值观和使命难以把握，很多员工和管理者说这个文化比较远，比较虚。公司管理层慢慢认识到，大家需要的是一些具体行为的准则和描叙，让员工能够遵循着做。于是公司专门组织了一个文化学习班，出去寻找朗讯需要的企业文化。到哪里去寻找这种虚无的东西呢？大家想到的是那些在财富500中成功的企业，他们称之为高效能公司(highperformancecompanies)，看他们如何成功？他们的文化共通处是什么？经这么一考察，朗讯的文化班子结合考察的结果，认真分析自己的特点，分析自己的需求，发现GROWS所描叙的几个方面是那些高效能企业很重要的特点，同时也是朗讯公司与这些高效能公司的差距所在。朗讯发现GROWS文化比发现黄金还重要，大家认为，如果朗讯要成为在通信行业非常优秀的公司，GROWS正是朗讯需要提高的行为准则。
=== 企业文化三步走 ===
朗讯公司对自己使命的描叙是：要成为全球最大的通信产品公司，成为以客户为中心最好的公司。当年朗讯刚刚从AT&T分开时，公司的增长额为7%，在互连网络时代，一个电信公司的增长速度不是双位数字情况就不算太好。朗讯开始不遗余力地推行GROWS文化。
朗讯中国公司推行文化的步骤分三步走：
第一年，公司对新文化进行广泛宣传，让大家知道公司要力推的企业文化的每一项含义是什么。朗讯人力资源部先请中高级职称的经理来，通过[[管理游戏]]来检测他们的行为模式，发现不少成员的反映与GROWS的要求有很大差距。人力资源部制定一个计划，通过许多场合和形式让员工熟悉GROWS的内容。
第二步，人力资源部和各事业部门开始将员工的业绩考评和企业文化结合在一起。“任何一个好的管理的理念，如果没有实际的支持，和员工的个人利益升迁有关，恐怕很难达到目的。”李剑波说，“现在作为每个员工制定年度计划的一个标准，GROWS上要做什么，都制定得很清楚，每个财务年终会由主管经理来打分。”员工的业绩考评中业务成就是一个指标，另一个是员工的行为表现，即GROWS表现。
第三步，朗讯开始加强管理人员对GROWS的理解，作为管理人员，要真正能够成为这样一个典范。现在朗讯的GROWS文化真正只走到了第二步，GROWS方面的差距在什么地方？“员工能够将GROWS变成具体行为方面还有差距。我们试图在沟通交流中，将本地化过程中做得很好的实际例子，可以捕捉的东西，可运作的好例子，推到员工手里。”现在朗讯的员工对GROWS的计划性比以前强许多，他们已经开始用GROWS行为去思考问题，GROWS的最终目的是让客户满意。
朗讯中国执行GROWS文化的体会是：“公司企业文化的创建很难，难是因为创建这种文化很重要，公司必须非常认真去做。朗讯公司以前是WestElectronic公司，后来被[[AT&T]]收购，1996年AT&T又将其吐出来，成立之初朗讯的文化历史驳杂，也没有明显的特色。朗讯公司将GROWS文化提炼出来，将GROWS文化行为准则做到业绩考评和选择人才里面。朗讯中国创立新文化的过程，从定义到理解到员工变成行为是一个漫长的过程。”
[[category:通讯设备公司|M]]
[[Category:美国企业|M]] | 20240728-112910 |
旅游价值链 | '''旅游价值链(Tourism Value Chain)'''
==什么是旅游价值链==
'''旅游价值链'''是指旅游[[产品]]从[[供应]]到[[最终消费]]的一系列传递的过程，它一般由旅游产品[[供应商]]、传统旅游中间商或[[电子商务]][[旅游中间商]]以及旅游[[消费者]]组成。旅游价值链传递的过程也就是旅游产品被不断增值的过程。在这一条[[价值链]]中，不同层次的[[旅游企业]]通过其[[职能]]分化和专业优势为旅游产品注入[[价值]]，最终使旅游产品得以实现。不同的旅游产品供应商为旅游者提供了不同的个别产品，实际上属于旅游产品的[[中间产品]]。旅游中间产品经过旅游[[中间商]]的[[组合包装]]后形成旅游[[最终产品]]并传递给[[旅游消费者]]。在[[旅游中间商]]中，传统旅游中间商一般包括旅游产品批发商和旅游产品零售商，电子商务条件下，旅游价值链又出现了新的成员——电子[[商务旅游]]中间商。
==传统旅游价值链的概述==
传统旅游价值链是在信息网络化还比较落后的条件下存在的，其模式通常为：旅游产品供应商→[[批发商]]→[[零售商]]→客源地消费者。
这个价值链与大多数[[有形产品]]的传递方式一样，从[[生产]]、[[批发]]、[[零售]]再到[[消费]]，价值链上的每个成员环节实行“一对一”的固定联系与配合。因此[[信息传递]]比较困难，成员之间不能灵活多向联系，更不能跳环节联系。一旦中间某一环节发生阻断，就会导致链条运转[[效率]]下降，甚至整个价值链无法运行。此外，[[信息]]的不对称降低传统旅游价值链的经济性。传统价值链中，由于信息的不对称，成员之间的协作性比较差，价值链的运作[[成本]]高，效率低。僵化的价值链使得各成员只注重自身企业的价值与利益，而容易忽略整个价值链的价值与利益。同时，由于[[旅游消费者]]不了解旅游企业的情况，旅游企业也不知道旅游消费者的[[需求]]，传统价值链在满足[[顾客需求]]、实现[[顾客价值]]方面存在不足。
==传统旅游价值链的构成==
[[企业]]的[[活动]]在于为[[顾客]]创造价值，为企业创造[[利润]]。现代企业的[[竞争]]主要表现在[[顾客价值链]]的创造上。一系列创造价值的活动便构成了价值链，在企业内部形成企业价值链，在企业外部形成[[产业价值链]]。它们的思想与原理是相同的，但在构成的形式上却不一样。
为了更好地体现[[迈克尔·波特]](MichaelE.Porter)在其1985年发表的经典著作[[《竞争优势》]]一书中提出的价值链概念的本意(即通过[[内部价值链]]的设计与调整来赢得[[竞争优势]]，进而建立起在产业价值链中的主导地位)，我们在本文中把旅游价值链区分为内部价值链和[[外部价值链]]来进行讨论。其中，把企业内部的价值链称为旅游企业价值链，把旅游企业外部的价值链称为旅游产业价值链。因此，旅游价值链包括旅游企业价值链和旅游产业价值链两个方面。下面分别探讨两条价值链的构成：
'''1.传统旅游企业价值链'''
波特的价值链基础是[[制造业]]，而旅游业属于[[第三产业]]，其产品表现为[[服务]]。同时，旅游产品与别的产品相比，具有明显的空间上的不可转移性、生产与消费的不可分割性等特征。旅游产品的消费必须是消费者移动，而不是旅游产品移动，旅游产品的生产([[经营]])和消费常常是在同一个时空背景下发生的。旅游企业不可能像其他企业那样将旅游产品通过[[运输]]易地提供给旅游消费者。因此旅游企业的活动基本上没有进货后勤和[[出货]]后勤，也就是说基本上没有物流的活动。虽然酒店业有采购业务，但只是支持活动的采购，[[采购]]回来的物品如酒店设施、客房用品只能算是企业[[基础设施]]，其他旅游供应企业的采购亦如此。[[旅行社]]也存在采购，它采购不同的个别产品后一般要经过设计组合再[[销售]]出去，但这种采购和销售不[[需要]][[物流]]，因此可以与生产(经营)看作一个整体，其他类型的旅游企业的采购归入辅助活动的后勤采购；[[旅游批发商]]的生产主要是指组合个别旅游产品，通常由[[计划]]部完成；其他旅游企业的生产是提供旅游服务，通常由接待部完成；顾客成为企业价值链的末端。
'''2.传统旅游产业价值链'''
根据产业价值链的概念，我们把旅游产业价值链定义为旅游产品从供应到最终消费的一系列传递的过程，它一般由旅游产品供应商、旅游中间商及旅游消费者组成。旅游价值链传递的过程也就是旅游产品不断增值的过程。在这一条价值链中，不同层次的旅游企业通过其职能分化和专业优势为旅游产品注入价值，最终使旅游产品实现[[价值增值]]。例如，在旅游供应商环节，旅游[[目的地]]供应商注入旅游吸引物的开发与建设；[[目的地]]接待方(旅行社、[[导游公司]])提供接待与[[导游服务]]；旅游运输商提供运输服务；[[旅游饭店]]注入的是餐饮与住宿服务；旅游娱乐企业提供娱乐享受：旅游购物企业提供[[旅游纪念品]]和美好的回忆等。可以把旅游供应商提供的产品看作是个别产品，旅游个别产品经过旅游中间商的组合包装后形成旅游组合产品并传递给旅游消费者，其中，旅游批发商为旅游产品进行整合与[[包装]]，[[旅游零售商]]，代理商提供接待、咨询与代理服务。
(1)旅游产品供应商包括[[旅游产业]]的六个子行业，即“食、住、行、游、购、娱”旅游六大要素。它们提供的产品一般称为旅游个别产品或中间产品，需要经过旅游中间商组合才形成最终产品。
(2)旅游批发商是指专门从事各种旅游产品的组合、然后通过零售商网络或直接向[[公众]][[推销]]的旅行社。旅游批发商具有较强的[[资金]]实力与采购、分销能力，通过与航空公司、客轮及[[铁路运输]]公司、饭店等[[直接谈判]]，安排和组织各种时间、[[线路]]和[[价格]]的[[包价旅游]]。它们往往事先向饭店预订一批客房并将其[[分配]]给组织的系列团；批发商名下往往有很多旅行社，拥有重要的销售网。旅游批发商的[[营业收入]]主要包括从各种交通公司和旅游景点得到的代理[[佣金]]、饭店订房差价等。
(3)旅游零售商，[[代理商]]是指直接向消费者出售各种旅游线路、酒店、机票和火车票等旅游产品的旅行社、订房中心、票务中心等。旅游零售商，代理商既可独立经营，也可是某个批发商的下属机构，代为出售该批发商的[[旅游线路]]和旅游[[项目]]，由此构成旅游价值链的一个环节。旅游零售商，代理商也可受[[旅游供应商]]委托，以[[合同]]规定的价格向顾客出售其产品，并按售出总额的一定比例[[提取佣金]][[报酬]]。我国旅行社垂直分工不太清晰，很多旅行社集批发商、代理商、零售商和导游多种角色于一身。
(4)客源地旅游消费者处于旅游价值链的末端，他们作为旅游产品价值的接受者，对旅游价值链的构成具有重要的作用。
==传统旅游价值链分析==
传统的旅游价值链是在特定的[[经济]][[技术]]条件下形成的，在新的经济[[技术环境]]下必然有不适应的地方。因此，在利用新技术革新传统旅游价值链进而适应新环境的过程中，必须考虑传统价值链的优势和原有的习惯，以使其中有利于顾客[[价值增值]]的因素得到继承与发展。
'''1.传统旅游企业价值链分析'''
传统旅游企业价值链是面向职能部门的。传统旅游企业的[[组织结构]]有各种形式，如[[直线制]]、直线职能制、[[事业部制]]和[[矩阵制]]等。它们各有特点，并适合于不同规模和不同类型的旅游企业，但它们均含有按职能分工和垂直科层管理机构的性质。因此，我们以最具有代表性的也是大多数旅游企业所采用的组织结构形式--[[直线职能制]]来分析传统旅游企业价值链的优势和缺陷。
(1)传统旅游企业价值链的优势。一是部门之间分工明确，符合分工[[协作]]原则，有利于优化配置[[人力资源]]；二是组织结构稳定，[[人员流动]]少，有利于提高[[员工]]的专项[[技能]]；三是部门之间的人员交往比较密切，可增进企业的[[文化]]共识，增强[[企业凝聚力]]。
(2)传统旅游企业价值链的缺陷。一是各部门之间关系错综复杂，横向联系和协作有时显得相当困难，原本简单的工作由于人为原因却变得复杂，阻碍了[[工作效率]]的提高；二是不同职能部门的员工往往根据所在部门的利益和[[思维]]定式处理问题，削弱了旅游企业实现整体[[经营战略]]的能力；三是垂直管理结构层次过多，容易出现组织结构重叠和臃肿、[[管理人员]]膨胀等缺陷，影响信息传递效率和准确性，降低企业[[快速响应]]市场变化的[[能力]]。
'''2.传统旅游产业价值链分析'''
(1)传统旅游产业价值链的优势。
第一，[[支付方式]]符合我国旅游者的习惯。一直以来，顾客习惯于与商家面对面进行交易，而对看不见、摸不着的[[电子货币]]仍然有许多顾虑，加上对网上[[信用卡]]信息被盗的放大性恐惧，使得不少旅游消费者宁愿选择传统的支付方式即[[现金支付方式]]，也不习惯在旅游网站这种[[虚拟的旅游企业]]购买产品，担心万一交了款不认账怎么办?所以旅游消费者会选择在公司或柜台前支付，甚至在消费的同时进行支付。另外，由于行业监管的缺位，一些旅游网站超范围和不正当[[经营情况]]时有发生，尤其是一些小型的旅游网站在完全没有监管的情况下乱发信息，虚报[[旅游价格]]，负面影响很大，更坚定了旅游者保持传统[[消费习惯]]的[[信念]]。因此，支付安全性高仍属于传统产业价值链的一个优势。
第二，传统的人员服务方式灵活性较大，人情味更浓。在传统旅游产业价值链中，旅游中间商利用与消费者面对面的接触机会可以为旅游者提供更多人性化的服务。例如，旅游中间商同时代理众多的包价旅游线路和[[单项旅游产品]]，方便旅游者的选择与组合；利用自己专业的[[知识]]和经验，帮助消费者识别自己的特定需求，并根据旅游者的需求和承受能力提供选择意见，帮助旅游者合理分析和选择产品；为旅游者提供个性化、专业化的接待与导游服务。对于机构[[大客户]]来说，尤其需要面对面的[[沟通]]。[[人际关系]]在这里起很大作用，传统产业价值链在这方面可以发挥更大优势。旅游企业与旅游消费者之间的面对面[[协商]]无论是在人情味还是灵活性方面都是电子化所无法相比的。因此，电子商务环境下的旅游企业在应用新技术的同时，应考虑如何继续发挥传统服务的优势。
(2)传统旅游产业价值链的缺陷。
第一，节点间协作灵活性差，效率低。传统旅游产业价值链是在信息网络化还比较落后的条件下存在的。由于缺乏现代通信手段，传统旅游产业价值链各节点(成员)之间基本上是一种单向联系，属于“单项传输的一对一”模式。在这种价值链模式下，信息传递速度慢，沟通比较困难，成员之间按固有的协议进行协作与配合。一旦中间某一节点出现阻断现象，就会导致价值链的运转效率下降甚至整个价值链无法运行。
第二，信息的不对称降低了传统旅游产业价值链的经济性，产业价值链容易为中间商所[[控制]]。传统产业价值链中，由于[[信息不对称]]、节点(成员)之间协作性较差，价值链的运作成本高，效率低。僵化的价值链使得各成员只注重本企业自身的价值与利益，而容易忽略整个价值链的价值与利益。因此，在传统旅游产业价值链中，大型旅游中间商利用其发达的[[销售渠道]]和大规模的采购优势及旅游供应商无法和客源地旅游者[[直接沟通]]信息的缺陷，达到控制整个产业价值链的目的。近年来我国旅游业发展很快，但旅游目的地却没有得到多少好处，运输公司也没有从中获得更多的利益，而被旅游中间商瓜分了大部分利润。然而，旅行社发展的速度远远超过旅游者发展的速度，导致旅游中间商之间的竞争日益激烈。由于旅行社所设计的旅游产品过于雷同，其竞争因素就主要集中在[[价格竞争]]上，这就直接导致了旅行社之间的[[恶性竞争]]，从而降低了[[旅游服务]]的[[质量]]，甚至出现抛客、甩客现象。旅行社的劣质服务和不[[诚信]][[行为]]成为我国旅游业发展的隐患，这不仅危害了传统旅游中间商的利益，也危害了整个价值链的利益，使我国旅游业发展受到极大的制约。
==电子商务对传统旅游价值链的影响分析==
电子商务环境下，由于信息传递和数据处理的快速性及存储数据的方便性，使得顾客对[[市场]]的需求复杂多变，企业间的竞争更加激烈；同时，[[信息流]]动畅通无阻，效率更高。电子商务对传统旅游价值链的影响主要表现为如何利用信息手段革新企业内部组织结构和重构产业价值链以适应瞬息万变的[[外部经济]]环境。
'''1.电子商务对传统旅游企业价值链的影响'''
(1)企业内部组织结构出现再造趋势。由于传统旅游企业价值链是面向职能部门的，职能部门之间的分工影响信息传递的效率，加上企业的[[管理层次]]较多，使得企业对市场变化反应迟钝。[[电子商务技术]]的应用可以使企业建立一条以顾客需求为中心，计划，开发、采购、生产(经营)、销售、[[售后服务]]等部门之间[[信息沟通]]顺畅的链条。电子商务环境下旅游企业通过[[业务流程重组]](BPR)可以使组织结构和价值链变得更具灵活性且柔性化，从而提高了对市场变化的反应速度。
市场部掌握顾客需求是业务流程的开始，各个部门均根据顾客需求(可以从顾客数据库中获取资料)来执行自己的职能，但这些职能的执行是基于[[业务流程]]的；这里的“采购”同样是指旅游批发商的采购，通常在计划(设计组合)之后由外联部完成，其他旅游企业的采购如前所述归属后勤辅助活动；顾客成为整个价值链活动的中心。
(2)信息流成为重要的价值来源。信息流在传统的旅游价值链中只是被看作一系列价值链增值活动的一种支持性服务，其本身不是价值的来源。在以电子商务和[[信息化]]为基础的旅游价值链中，通过对信息的利用、开发、[[组织]]和分配可产生新的价值。在电子商务环境下，旅游企业的主要精力也将从尽可能扩大企业本身的价值转移到尽可能扩大[[企业信息化]]的附加值上。
(3)旅游企业内部信息化成为必然的选择。在实施信息化的旅游企业，[[信息技术]]正在渗透到价值链的每一个节点上。旅游产品的设计组合可以由旅游消费者在线进行[[个性]]定制，产品的销售、[[费用]]的支付、企业的[[营销]]活动和售前售后服务都可以在线进行。旅游企业还可以通过电脑专家智能[[系统]]的建设来提高企业的[[决策能力]]和提供其他管理辅助功能。这一切都将依赖于企业完善的信息化建设，而对旅游企业而言，信息化基础的[[技术开发]]比以往任何时候都显得更为重要。
'''2.电子商务对传统旅游产业价值链的影响'''
(1)“直接经济”的挑战与多种[[市场结构]]同时并存。在传统的旅游产业价值链中，旅游者或旅游零售商难以直接面对旅游供应商，[[旅游供应商]]受到销售和[[管理成本]]等因素的限制，不可能直接面对更多[[终端]]需求者，因此，大型旅游批发商利用其发达的销售渠道和信息获得优势从而成为旅游产业价值链不可缺少的一环。在电子商务条件下，信息沟通的优势则使旅游供应商通过互联网络可以便捷地与客源地旅游者直接沟通，这时供应商可能考虑通过网络直接向旅游者销售产品，从而形成新的旅游产业价值链结构。面对“直接经济”的挑战，传统旅游中间商也在进行信息化改造。另外，电子商务还催生了各种电子旅游中间商。至此，[[旅游市场结构]]呈现出多种产业价值链[[结构]]并存的局面。
(2)技术优势成为企业获得竞争优势的重要手段。电子商务引起了旅游产业价值链成员力量的重新调整。传统经济下，由于信息不畅通，具有庞大[[销售网络]]的国有大型旅行社(批发商)主导着整个旅游价值链。而在[[网络经济]]下，拥有更强的电子商务技术和更多[[信息资源]]的电子商务中间商(如[[携程旅行网]]、e龙旅行网)已经成为我国旅游电子商务市场的主角。虽然不少旅游企业都建立了自己的网站，但信息化、电子商务并不是只建立一个网站那么简单。旅游企业只有对内加强[[信息化建设]]，对外加强[[互联网]]应用，强化自身企业的[[网站建设]]，才能真正适应电子商务发展的需要，赢得[[新经济]]下的竞争优势。携程旅行网和e龙旅行网的兴起正在告诉人们，[[技术创新]]已成为获取竞争优势或保持竞争优势的重要[[保证]]。
(3)[[品牌]]优势显得更为重要。网络经济是一种[[虚拟经济]]，在电子商务环境下，企业与旅游者之间互不见面的交易方式如何才能取信于顾客是我国[[旅游电子商务]]要取得突破性发展所必须解决的问题。[[电子商务环境]]下的信息公开性与对称性将使以往那些不注重[[品牌形象]]甚至不讲诚信、抱一次性[[经营思想]]的企业无生存之地。相反，具有良好品牌形象的旅游企业将可以因此而降低顾客[[决策成本]]，提升[[形象价值]]而成为旅游电子商务市场的赢利者和优胜者。
(4)新的[[市场垄断]]初现端倪。“赢者通吃”是网络经济的重要特征，在一个领域里做到“第一”、“第二”才有生存空间，谁占了先机谁就成为该行业的获胜者。“大吃小，赢者通吃”的网络经济规则开始在旅游电子商务市场上呈现。例如，[[旅游酒店]]和机票的网上预订市场逐步被携程、e龙等少数几个网站[[垄断]]，而在旅游线路的[[网上分销]]市场上，春秋国旅、华夏旅游网依托传统旅行社正在做大做强。
==传统旅游价值链中旅游分销商的职能==
'''(一)从理论上来说，旅游中间商有以下几方面的职能：'''
1.[[市场调研]]，加强供求双方的信息沟通
旅游中间商利用自己直接面向旅游消费者的有利地位，真实、客观、全面地调查、掌握消费者的意见和需要，从而为旅游供应商提供准确、及时的信息，帮助供应商对市场的变化做出及时的反应，使旅游产品和服务的供应能不断适应旅游消费者的需求。
2.组合[[加工]]，进行市场的开拓
旅游中间商专门进行旅游产品的购销工作。他们集中来自各个旅游供应商的数量众多、品种特色各异的旅游产品，并能根据产品特点、[[市场需求]]特征组合出内容、线路、时间、价格、交通及旅游方式等各不相同的包价旅游产品，既能满足旅游这对一次旅游活动的整体需求，又能满足他们各不相同的需求倾向。同时，他们可以通过自身对市场的变化及走向的强烈的敏感性，把[[旅游供应商]]提供产品的生产优势与自己的市场开拓的营销优势结合起来，使旅游生产企业与旅游中间商都得以顺利成长。
3.[[促进销售]]，激发顾客的潜在需求
旅游中间商往往是[[旅游促销]]的[[专门人才]]，各自拥有自己的目标[[群体]]，与社会各方及市场中各部分有可能形成良好的[[公共关系]]，他们可以借助[[广告]]、[[宣传]]、咨询服务和名目繁多的促销活动，促使[[潜在需求]]转化为[[现实的旅游需求]]。同时，他们还可以提供诸如代办旅游签证、[[旅游保险]]等其他[[相关]]服务，更好地为旅游者创造各种附加利益。
'''(二)传统旅游价值链中旅游中间商的职能表现'''
在传统旅游价值链的旅游活动实践当中，旅游中间商的职能是分散的，缺乏联系的，因而不能很好地、完整地发挥这些职能，具体表现如下：
1.传统旅游中间商的职能表现
传统旅游中间商一般包括旅游产品批发商和旅游产品零售商。他们主要从事具体的旅游业务，如传统旅游批发商为旅游产品进行整合与包装，并注入接待与导游服务，而传统旅游零售商则提供了咨询与代理服务。但在实际业务运作中，由于只能面对较少数量“上游”和“下游”业务伙伴，而且是固定的线性联系，所以对大量的信息和消费者的快速[[需求变化]]的反应就显得没有[[弹性]]，缺乏效率。因此，他们的旅游产品设计组合单一，雷同较多，不能真正满足消费者个性化的需求，也缺乏个性化的导游，所以经常出现靠拼价格、增加购物时间等损害[[消费者利益]]的手段来获取利润；其次，在传统的旅游价值链中，旅游中间商对于新业务、[[新产品]]的推广一般采用遍地撒网式推广，给所有的游客推介所有的新业务。或者是采用守株待兔的方式，通过各种媒体轰炸式宣传，被动地[[接受]]游客服务请求。第三，大型旅游中间商利用其发达的销售渠道和大规模的采购优势，也使得供应商和客源地旅游者的信息沟通不畅。
2.电子商务旅游中间商的职能表现
电子商务旅游中间商一般包括专业旅游信息网站和一些大型网站下面设置有关旅游内容的网页，他们还更多地停留在传统价值链阶段。如旅游信息网站在互联网上还只是简单地把网络视为介绍旅游路线、景点介绍、旅游常识等方面的工具，大部分网站苦于没有专业[[资源]]在背后支撑，旅游电子商务光有“电子”没有“商务”，没有认识到网络化的巨大价值在于改造传统的[[商业]]链条，将企业的核心业务流程、[[客户关系管理]]等都延伸到互联网上，使产品和服务更贴近用户需求，网络将成为[[企业资源计划]]、客户关系管理及[[价值链管理]]的中枢神经。正因为如此，这些旅游网站未能将现有的众多传统旅行社所把持的市场[[资源整合]]起来，尚无法与传统的旅行社展开竞争。另一方面，就目前的一些大网站来说，他们都还是包罗万象的“航空母舰”，旅游信息不过其网站的一部分(甚至一小部分)，屈指可数的一些信息更多的是停留在门户阶段，内容主要包括国内主要的旅游路线，景点介绍，出门常识和游记作品。正因为[[旅游信息]]只是“航空母舰”里的一只“巡逻舰”，这些频道、栏目没有能够充分体现旅游信息的全面性、权威性和实用性，还只是对现有网站内容的补充。另外，由于专业性不强、缺乏行业性等这些天然“营养不良”的缘故，它还不能提供与旅游产业有关的全方位多层次的服务。因而现有的内容和服务远远没有完全展现网上旅游的魅力。
==现代旅游价值链的概述==
[[网络信息技术]]和电子商务技术的发展促进了旅游飞速前进，这样使得传统的旅游价值链受到了挑战。旅游价值链的模式发生了很大的变化，开始由“一对一”的模式向网状的模式转变，价值链开始演变为价值网。即通过互联网和电子商务手段将众多的旅游产品供应商、旅游产品中间商、客源地旅游者纵横交错地联系起来，从[[需求预测]]、[[产品设计]]、[[企业采购]]、生产组合、[[分销]]代理到[[客户服务]]，实现了整个过程的良好协作。透过[[价值网]]，可以看到价值链的成员之间实行的是“多对多模式”，旅游价值链成员之间不再是固定的联系，它可以交叉联系，也可以跨环节联系，如旅游供应商不仅可以与多个旅游批发商协作，还可以跳过批发商与零售商协作或直接向旅游者销售。价值链成员在广泛的选择机会中进行有效的资源的优化[[整合]]，从而提高价值链的效率。
==现代价值链中旅游中间商职能的转变==
由于现代信息技术和网络的飞速发展导致了[[产品价值链]]的重新构建，旅游产品生产者和消费者在因特网上直接沟通和交易成为可能，传统的中间商机构将面临着企业通过因特网能直接到达消费者所带来的威胁。而我们知道，旅游价值链中的每一个成员要成为其中不可缺少的一环，就必然要显示出自己有能力给这个价值链附加更多的价值，而他人不可取代。所以，旅游中间商必须转变其职能，要适应信息技术和电子商务的发展，转变角色，调整相应的策略。
'''(一)由粗放式销售职能到基于客户关系管理的销售职能转变'''
传统价值链中的旅游中间商对所有的顾客的要求是不会区分对待的，他们以单一的信息和单一的产品满足着顾客的不同要求，所以他们的销售也是粗放型的。而在基于电子商务环境中的价值链里，旅游中间商在进行电子商务网站建设时就必须树立客户关系管理的理念，特别是在中国加入[[wto]]之后，国内旅游企业要想与有着成熟电子商务经验的国外旅游服务公司进行竞争，就必须尽快利用现代信息技术，建立统一[[规划]]的旅游电子商务网，收集包括[[客户信息]]在内的各种数据，在此基础上利用网络[[数据挖掘]]技术，对[[客户]]进行细分，对不同层次的客户提供不同的[[个性化服务]]，并将客户意见及时反馈到产品设计中，使企业能够及时发现市场的发展趋势和潜力，做出适当的[[营销策略]]，这就是“以客户为中心”的基于客户关系管理的旅游电子商务，它将改变现有的“被动坐等客户旅游”的旧模式，形成“主动寻找客户旅游”的新模式。
'''(二)由单纯的、甚至对立的经营到传统旅游中间商与专业旅游网站的战略合作职能的转变'''
目前,单纯的网络站大多数亏本,而传统的旅游中间商也受到来自网络的巨大挑战,所以真正可行的电子商务是真正将[[电子商务平台]]的优势和传统企业相结合的联盟关系,通过传统企业与网络更深层次的交叉和融合,才能真正体现网络的功能和效果。传统旅游企业通过与旅游网站建立合作,占领互联网销售的先机,又免去了自建网站的[[投资风险]]和[[网站推广]]面临的困难。同时,旅游网站背靠传统旅游业务的支撑,以及传统旅游企业提供的详尽[[准确]]的第一手旅游资料,使网站内容富有鲜明独特的个性和服务风格。旅游网站还可以通过为旅游企业服务收取一定的费用,以维持其正常运营并[[盈利]]。所以,旅游企业与旅游网站的[[战略合作]]是一个双赢的举措。
旅游中间商与旅游网站的联盟方式可以是多元化、[[市场化]]的。联盟既可以通过[[资本]]手段进行战略性重组,造就[[大型企业]]集团,也可以委托旅游网站完成传统旅游企业的网络化。旅游企业与旅游网站通过组建[[企业集团]]借助[[资本运营]]实现资源的优化组合,便于管理和运作,同时具备[[朝阳产业]]与网络高科技双重题材,易于[[上市]][[融资]]提升核心竞争优势。携程旅行网继2000年11月收购国内最早、最大的传统订房中心——现代[[运通]]后,2002年4月又收购了北京最大的散客票务公司-北京海岸航空服务[[公司]],并建立了全国统一的机票预订服务中心,在十大商旅[[城市]]提供送票上门服务。2003年,携程又与中国旅行社总社就度假产品达成业务合作,中旅作为“特约产品信息提供者”,每月提前将下月新推出的网上旅游产品在携程旅游网上公布,同时作为[[互换]],携程将自己开发的下月机票加酒店套餐提供给中旅,供中旅各营业部销售,并且,携程旅行网[[代理]]组织的网友国内外自助旅行活动,也将优先选择中旅的[[地接社]]作为合作伙伴。
或者如以旅游信息化为切入口,鼓励旅游企业开发和运营基于Internet的电子商务。提供旅游公司、旅游景点、商场、[[宾馆]]、旅店、铁路、航空、旅游车辆等信息;帮助旅游者了解旅游线路、风景点、日程安排、费用[[标准]]、宾馆住宿、交通等信息。旅游公司在Internet网上实现订房、订票、旅游线路等一体化服务业务;旅游者通过网络办理旅游手续,直至与[[旅游公司]]签署[[旅游合同]]并实现[[网上支付]]。
'''(三)由自己独建的专业旅游网站到与综合性导航台独家合作分销职能转变'''
访问率的高低是决定网站生存的一个重要因素。旅游网站,特别是新的旅游网站的推广除了在刊物、报纸、电视上进行广告外,与大的综合性导航台合作是提高旅游网站访问率和[[知名度]]一种很好的方法。旅游电子商务可以在大的综合性门户网站中注册网址,与这些网站合作,提供旅游[[电子商务服务]];同时[[门户网站]]也会在合作中得到分销的回报。
[[Category:产业术语|L]] | 20240728-112913 |
战略成本会计 | '''战略成本会计(Strategic Cost Accounting)'''
== 什么是战略成本会计 ==
[[成本会计]]与战略的结合，形成服务于[[战略管理]]的新成本会计系统，即[[战略成本]]。
'''战略成本会计'''指[[会计人员]]运用专门方法提供企业本身及其[[竞争对手]]的分析资料，帮助[[管理者]]形成和评价[[企业战略]]，从而创造[[竞争优势]]，以达到企业有效地适应外部持续变化的环境的目的。战略成本会计的首要任务是关注成本战略空间、过程、业绩，可表述为不同[[战略选择]]下如何组织[[成本会计]]。即将成本信息贯穿于[[战略管理]]的整个循环过程之中，通过对公司[[成本结构]]、成本行为的全面了解、控制与改善，寻求长久的[[竞争优势]]。简言之，战略成本会计是企业为了获得和保持长期的竞争优势而进行的[[成本分析]]与管理，其目的是为了适应企业越来越复杂多变的生存和[[竞争环境]]，帮助企业确立[[竞争战略]]，并采取与[[企业竞争战略]]相配合的成本管理制度、成本管理方法，使企业立足于不败之地。成本优势是[[战略成本分析]]和管理的核心，而传统的[[成本管理]]更多的是要实现“[[降低成本]]”，不难看出，“[[降低成本]]”与“成本优势”是两个有着不同内涵的概念，有着本质的区别。
==战略成本会计的特点<ref name="S">林万祥.成本会计研究.机械工业出版社,2008.7.</ref>==
与[[传统成本会计]]相比，战略成本会计具有以下的特点：
(1)战略性。战略成本会计以服务于战略管理为目标，为其提供特定的战略成本信息，为战略管理提供分析工具。它充分吸纳[[战略理念]]，站在战略的高度，围绕战略开发而构建自身的框架体系。这种战略性的特点构成战略成本会计的首要特点。
(2)长远性。战略管理的宗旨是为了取得长期持久的竞争优势，以便企业长期生存和发展，立足于长远的[[战略目标]]。传统的成本会计并未从长远持续地降低成本的策略上考虑，属于战术性的成本会计；而战略成本会计主要是从战略的角度来研究影响成本的各个环节和因素，追求的是在不损害[[企业竞争地位]]前提下的成本降低的途径，找出实现“成本优势”的途径和方式，如果成本降低的同时削弱了企业的[[竞争地位]]，这种成本降低的策略就是不可取的。另一方面，如果成本的增加有助于增强企业的竞争地位，则这种成本增加就是值得鼓励的，比如市场调查表明[[顾客]]需要某种产品具备某一种功能，则产品的设计者就必须为[[产品设计]]这种功能，这种做法必然导致成本上升，如果不增加这种成本，企业的竞争地位反而就会受到削弱。
(3)全局性。战略成本会计是以企业的全局为对象，将视角扩大到企业整体，研究的范围更加广泛，从而提供更及时、更广泛、更有效的信息。战略成本会计既重视主要活动，也重视辅助活动；既重视生产制造，也重视其他价值链活动，如[[人力资源管理]]、[[技术管理]]、后勤服务的活动；同时，它既着眼于现有的活动，即[[经营范围]]的活动，还着眼于各种可能的活动，如扩大[[经营范围]]的前景分析等。战略成本会计的控制具有[[结果控制]]与[[过程控制]]相结合的特点。它把企业内部结构和外部环境综合起来，企业盼价值链贯穿于企业内部自身价值创造作业和企业外部价值转移作业的二维空间，[[价值链]]不同于[[价值增值]]，它是更广阔的外在于企业的价值系统链，企业不过是整个价值创造作业全部链节中的一部分、一个链节。因此，战略成本会计是从企业所处的[[竞争环境]]出发，其[[成本分析]]不仅包括企业内部的[[价值链分析]]，而且包括[[竞争对手价值链分析]]和企业所处行业的[[价值链分析]]，从而达到知已知彼，洞察全局的目的，并由此形成[[价值链]]的各种战略。
(4)外向性。[[战略成本管理]]跳出了单一[[会计主体]]这一狭小的空间范围，将视角更多地投向影响[[企业经营]]的外部环境，这些环境主要包括政治、经济、法律、社会文化和[[自然环境]]等。具体是指一国的政治形势变化对经济生活的影响，战略目标群体的教育水平、[[价值观]]对[[企业战略目标]]的影响，新的法律出台和原有法律的修改对企业战略目标的影响，以及[[自然环境]]和[[竞争对手]]的变动对企业战略目标的影响等。因此，战略成本会计特别强调各类[[相对指标]]或比较指标的计算和分析，如[[相对价格]]、相对成本、相对[[现金流量]]、[[相对市场份额]]等。即[[战略成本管理]]的着眼点是外部环境，提供了超越管理会计主体、范围更广泛、更有用的信息，增强对环境的应变性，从而大大提高企业的[[竞争能力]]。战略成本会计关注外部环境，收集其主要竞争对手过去和将来的战略经营方针、[[市场占有率]]、竞争者如何定价及趋势如何、采用的销售方式及投入的费用如何等信息，并加以分析、预测和估计竞争者的各方面[[经营状况]]，从而帮助[[企业管理]]当局制定长期发展战略规划。比如将[[成本管理]]外延向前延伸到采购环节，乃至[[研究开发]]与设计环节，向后还必须考虑售后服务环节。既要重视与上游供应商的联系，也应重视与下游客户和经销商的联结。总之，应把企业成本管理纳入整个[[市场环境]]中予以全面考察。只有对企业所处环境的正确分析和判断，才能预测和控制风险，根据企业自身的特点，确定和实施正确适当的管理战略，把握机遇，主动积极地适应和驾驭外界环境，在竞争中取得主动，最终实现预定的企业战略目标。而[[传统成本管理]]的对象主要是企业内部的[[生产过程]]，而对企业的供应与销售环节则考虑不多，对于企业外部的价值链更是视而不见。战略成本管理不仅注重对企业[[内部信息]]的分析，而且更注重对企业[[外部信息]]的分析，以便企业及时调整策略以适应外部环境的变化。在当代西方企业的战略成本管理中，其外向性特征，还体现在成本战略有着强烈的市场导向性。在英国，有63％的管理会计师在新产品基础设计阶段，根据竞争对手的产品来估计产品的每一部分，在现有的工艺基础之上，将这些累加起来，以便建立有利于自己的成本战略。
战略成本分析与管理的基本要求就是要明确企业成本管理在[[企业战略]]中的定位，开展企业价值链和成本分析，重视和控制[[战略成本动因]]，从战略上寻求降低成本的途径或取得成本优势。战略成本管理的主要内容包括：①确定企业在[[市场竞争]]中所采取的战略，并制定相应的成本策略。②进行价值链分析，了解企业在整个行业价值链中的位置，探索利用上、下游[[价值链管理]]成本的可能性；了解企业内部的价值链，努力消除无效(不增值)的作业；了解竞争对手价值链，明确企业自身的优势和劣势，以及面临的机遇和挑战，以便采取相应的策略。③开展成本动因分析，揭示影响企业成本的结构性动因和执行性动因，在与企业战略结合的基础上，确立控制哪些重要的[[成本动因]]，研究如何重组企业价值链来[[管理成本]]。
==战略成本会计的产生与发展<ref name="S"/>==
; 1．成本会计的局限性：基于战略角度的考察
成本会计从产生到现在，其在为实现[[企业目标]]、加强内部管理方面发挥了重要的作用，取得了令人瞩目的成就，但从企业经营管理的现实来看，仍然存在着很大的差距。这是因为当时主要是实行大批量、标准化生产，市场提供给企业的是几乎固定的“蛋糕”，[[企业经营]]的重心是如何在固定的“蛋糕”中争取更大的份额，其关键是降低企业内部[[经营成本]]。与此相适应，传统的成本会计着眼点一般在于企业内部。下面我们试图从战略管理的角度对成本会计的不足之处进行一些比较深入的分析。为此，首先说明一下战略管理产生的社会经济背景。
20世纪50年代以前，大多数企业的经营处于一个相对稳定的外部环境之中，这时成本会计的主要的功能是向企业内部[[管理人员]]提供有助于[[经营决策]]的相关信息，并未关注到企业的外部环境及其变化，企业的长远规划也是基于未来与现在或过去类似的这一假定而制定的。50年代以后，企业的经营环境发生了很大的变化。世界进入了一个更新的时代(有人称为后工业时代或突变时代)。特别是60、70年代以后，社会富裕程度逐步提高，[[顾客]]的需求有了很大的变化，企业的政治、经济、文化和自然环境与过去相比竞争更加激烈，科学技术高速发展，从而使企业面临着许多严峻的挑战和许多难以预料的[[突发事件]]。这个时代的主要特征是：①需求结构发生变化。基本消费品的需求已经达到饱和，社会已从对生活“数量”的需要转向对生活“质量”的需要，需求发生了多样化的转变。传统的大批量、标准化生产向小批量、个性化生产过渡。②科学技术水平不断提高。推动和加速了产品和制造工艺的发展，生产了许多属于“创造需要”性的产品，同时，也加剧了企业间的竞争。③[[全球性竞争]]日益激烈。[[资本输出]]、[[跨国公司]]的迅猛发展，既给企业提供了新的机遇，也给企业带来巨大风险。④社会、政府和顾客等提高了对企业的要求和限制。由于经济波动、[[通货膨胀]]、垄断行为、环境污染等，引起了社会、政府、顾客对企业的不满，从而提高了对企业的要求，并提出了对企业的许多限制。⑤资源短缺，[[突发事件]]不断出现。⑥企业管理方式的变化。
从传统的[[刚性管理]](“以规章制度管理为本”的管理)转变为[[柔性管理]](“以人为本”的管理)，建立[[弹性制造系统]]([[Flexible Manufacturing System]]，FMS)，体现组织生产的柔性化。传统的刚性管理模式适用于规模批量经济，实行的是生产的标准化和稳定的机械化作业。而[[柔性管理]]从传统的“[[大量生产]]”向“[[顾客化生产]]”转变，以便满足[[消费者]]多样化的需求，适应[[顾客需求]]的这种小批量、多品种的变化，必须建立弹性生产体系，在一条生产线上通过设备调整来完成[[批量生产]]的任务，而且要求设备调整时间最少，即“只在必要的时间内生产必要数量的[[必要产品]]”。从成本的角度来比较，传统生产体系是以规模成本为基础的，而弹性生产体系是以[[时间成本]]为基础的。运用弹性制造系统，一条生产线就可以快速生产不同规格、不同批量的各种产品，甚至可以独立生产一件产品。这种生产方式无疑增强了企业的[[竞争能力]]，使企业获得竞争优势。近几年来，一种更新的[[灵捷制造]]([[Agile Manufacturing]]，AM)方式得到了更多的应用，它是一种以先进生产制造技术和动态[[组织结构]]为特点，以高素质与良好协作的员工为核心，应用企业间[[网络技术]]而形成的快速适应市场的社会化制造体系。上述这些特点，使企业外部成为一种特别庞大的、复杂的、不熟悉的、变化的、难以预料的环境，企业面f临着许多生死攸关的挑战。在这种情况下，企业界必须对环境进行深入分析，采取新的[[管理方式]]，谋求企业的生存和发展，强化[[企业经营战略]]等战略管理势在必行。随着管理观念的变化，许多新的[[管理技术]]和[[管理方法]]出现了，如[[质量成本管理]]、[[作业成本管理]]、[[人力资源成本管理]]、绿色(环境保护)成本管理等管理技术方法相继问世，并对企业管理产生了深远的影响。
正是由于时代的变革导致了[[企业经营环境]]的变化，经营环境的变化推动了[[管理科学]]的发展，顺应了这一发展趋势，战略管理应运而生。战略管理一经产生，即以强调外部环境对[[企业管理]]的影响，重视内外协调和面向未来等显著的特点而显示出强大的生命力。不过二三十年，战略就成为企业管理中的一个重要范畴，战略管理已被世界上许多国家的企业所采用，并成为企业繁荣成长的重要保证。一些调查研究结果也显示，实行战略管理的企业，其[[经营绩效]]普遍优于其他企业。战略管理的核心是要寻求企业持之以恒的竞争优势。竞争优势是一切战略的核心，它归根结底来源于企业能够为客户创造的价值，这一价值要超过该企业创造它的成本。价值是客户愿意为其所需要的东西所付的价款。超额价值来自于以低于竞争厂商的价格而提供同等的受益，或提供的非同一般的受益足以抵消其高价而有所剩余。竞争优势有三种基本形式，即[[成本领先]]、别具一格([[标新立异]])和目标集聚。一个企业要获得竞争优势就需要作出选择，即企业要就争取哪一种优势和在什么范围内争取优势的问题做出选择。“万事都要领先，事事都要令人满意”的想法只会造成战略上的平庸和[[经济效益]]的低下，因为这往往意味着一个企业根本没有竞争优势可言。企业管理观念和[[管理技术]]的上述变化，对传统的成本会计产生了巨大的冲击，要求成本会计人员更新观念，变革技术。成本会计专家和学者必然面对这样的事实：
(1)战略管理要求获得具有竞争优势的成本资料，如果成本会计人员不能提供相关信息，则[[生产主管]]、营销经理就会去扩展自己获得的[[信息系统]]，如果这样，必将引起企业管理的混乱。因为一个组织只能有一个成本信息系统。
(2)在新的管理环境下，[[传统成本会计]]自身的缺陷显露无疑，从战略的观点上看，传统成本会计有几个方面的缺点：①观念落后，缺少对高新技术发展的适应性。从20世纪80年代以来，高级制造技术(AMT)、电脑辅助设计与制造([[CAD]]／[[CAM]])、弹性制造系统(FMS)、适时制([[JIT]])、[[计算机集成制造系统]](CZMS)的普及与发展，引发了制造技术的革命。这种变化产生了许多问题，例如[[JIT]]的推行基本上防止了[[间接成本]]的出现。而成本会计还不能适应这种变化，必须进行一场变革。②缺乏重视外部环境的战略观。外部环境是企业生存和发展的基础，因此，成本会计作为信息的输出系统，应该能够提供企业所处的相对竞争地位，提供有利于企业竞争战略调整的成本会计资料，达到预警的目的。但是传统的成本会计却不能提供这种信息，例如，从[[市场占有率]]的变化中可以看出企业竞争地位的相对变化，这种信息无疑会提高成本会计的相关性。此外，超出[[会计主体]]范围本身，联系竞争者来分析企业的成本优势，通过与外部竞争者的比较来研究本企业[[销售额]]、利润和[[现金流量]]的相对变化，这对实现企业的战略目标来说更有意义。但是传统的成本会计不能提供和解释这些有用的信息。③不能适应[[市场竞争]]的需要。在当今激烈的市场竞争中，衡量竞争优势的指标不仅有成本、[[财务指标]]，而且还有大量的[[非财务指标]]。与企业战略目标相关的[[非财务指标]]如产品的质量、生产的弹性、顾客的满意程度、从接受订货到交付使用的时间等，传统的成本会计系统无法提供这些指标。要改变这些缺陷，必须寻求新的[[管理思想]]、技术和方法。④传统成本会计特别重视[[管理客体]]——[[物资资源成本]]的计价与管理，而较少研究管理的主体——[[人力资源成本会计]]。目前，虽然有一些学者在研究[[人力资源成本会计]]，但是理论分析居多，实际应用较少。一个企业的[[组织管理]]，不外乎[[财力]]、人力、物力等资源的有效运用。从战略管理的角度看，企业要在竞争激烈的环境中生存和发展，成败的关键在人，而不在物。[[管理学家]]梅亚说过：“能够成功的企业必定是那些有效运用企业[[人力资源]]以创造最佳工作机会的企业。”可见，战略成本管理目标的实现决不能脱离对人的计量和管理。⑤研究方法上，成本会计存在比较严重的局限性。理论与实际相脱节比较严重，过多的数学公式，不合实际的前提条件，造成[[成本管理会计]]在企业中的应用经历曲折、道路坎坷、功效成果不甚显著。过分注重和依赖数学方法，如预测和决策分析的多元线性回归分析，它们往往缺乏实际的应用价值；相反，受到学者批评的方法如完全成本法却在实务中广泛应用。例如，几乎每一本[[成本管理会计]]教材中都讲存货的经济批量模型，而现实经济生活中，几乎没有一个企业采用，特别是在现代企业中，在实行[[顾客化生产]]的条件下，零存货几乎变成现实，经济批量模型更加失去了其应用的价值。
上述成本会计的缺陷是针对其内向性(inward looking)、过去性(backward looking)、短期性以及其研究方法而言的。传统成本会计只把焦点对准组织内部，仅限于报告过去活动的结果，而对长期的战略问题并不是很关心。为了适应战略管理的需要，一方面，将成本会计导入企业战略管理并与之相融合；另一方面，更重要的是在成本会计中引入战略管理思想，实现战略意义上的功能扩展，形成了诸如适应战略决策需要的[[战略成本分析]](Strategic Cost Analgsis)、[[产品生命周期成本法]]([[Life Cycle Costing]])、[[改善成本法]]等方法，最终在此基础上形成战略成本会计。
; 2．战略成本会计：理论与现实的必然要求
(1)从理论上看战略成本会计的逻辑必然性。现代科学的发展史已经证明，任何理论的发展都在很大程度上受到与其密切相关的理论与科学发展状况的影响与制约，有时这种影响甚至具有决定性的意义。对此，J．K．Shank(1989)等人在其《战略成本分析：从管理会计到战略会计的演进》一书中对管理会计理论与方法的发展阶段的论述，就是一个很好的说明。他们指出，历史地看，20世纪40年代盛行的成本会计未能把20世纪50年代已开始流行的决策分析框架纳入其体系中，因而缺乏决策相关性(Lacks decision relevance)。这一原因导致管理会计取代成本会计成为一种新的决策框架。战略管理这一新的[[决策分析范式]](Decision Analysis Paradigm)的蓬勃发展，使人们开始重新审视现行管理会计的理论与方法，并普遍认为其缺乏战略相关性(Lacks strategic relevance)，不能为战略管理提供强有力的决策分析信息支持。因此，从20世纪80年代特别是从80年代末期以来，人们开始将战略因素引入成本会计和管理会计的理论与方法中，从而将其逐步推向战略成本会计的新阶段。由上述情况可见，[[成本会计理论]]与方法的发展和管理决策理论与技术密不可分，把战略因素引入成本会计分析体系，发展战略成本会计是现行成本会计理论与方法的一个非常值得，同时又是非常自然和符合逻辑的扩展。[[管理理论]]中出现的[[战略管理理论]]、[[全面质量管理]]、柔性管理思想、[[经济学]]中的#REDIRECT[[委托-代理理论]]、行为学派的[[行为理论]]和[[权变理论]]等，特别是管理会计方法的发展，如价值链分析方法、成本动因分析方法、产品生命周期成本法等，为战略成本会计的产生提供了可能。
另一方面，[[信息技术]]的进步为战略成本会计的发展提供了技术条件。战略成本会计提供的信息是多种多样的，既有历史、现在和未来的[[会计信息]]，也有会计主体及其竞争对手的内外会计信息，还有财务的和非财务的[[会计信息]]。显然，传统的会计信息处理手段是无法完成上述不同的任务的，[[信息技术]]的发展使战略成本管理有可能以较低的成本及时提供战略管理所需要的上述信息。
从战略角度来研究形成与控制的战略成本思想于20世纪80年代初由英国学者西蒙提出，美国学者[[迈克尔·波特]](Michael E·Porter，1985)在[[《竞争优势》]]一书中提出三种基本的竞争优势：成本领先(或成本优势)、[[差异化]](别具一格)和[[目标集聚战略]]，并专章探讨了“成本优势”和“[[差异化]]”战略。成本优势是企业可能拥有的三种竞争优势之一。[[企业管理者]]认识到了成本在竞争中的重要地位，许多[[战略计划]]都把建立“[[成本领先]]”(Cost Leadership)或“[[成本削减]]”([[Cost Reduction]])作为目标。如果一个企业能够取得并保持全面的成本领先，那么它只要能使价格相等或接近产业的[[平均价格水平]]，就会成为所在产业的佼佼者。当成本领先企业的价格相当于或低于其竞争厂商时，它的成本地位就会转化为高收益。然而，一个在成本上处于领先地位的企业也不能忽视产品的别具一格，一旦成本领先企业的产品在客户眼里不被看作是与其他厂商的产品不相上下或可被接受时，该企业就不得不削减价格，使其售价低于竞争者，以增加[[销售额]]。这就可能抵消了它有利的成本地位所带来的好处。
1987年，西蒙以调查问卷的形式，访问了防卫者和开拓者。他发现在持防卫者战略的企业中，战略成本并不十分注重对预算的编制和控制，而是侧重于研究影响战略的不确定因素，如产品或技术的变化对企业低成本的影响；在持开拓者战略的企业中战略管理极为重视预测数据、设立严格的预算目标，对成本的控制则比较疏松。
在波特研究的基础上，1989年美国学者杉克(J．K．shank)通过调查发现：在持成本领先战略的企业中，战略成本会计侧重于使用传统成本会计，使用[[标准成本]]评价部门业绩，使用[[产品成本]]作为定价和编制[[弹性预算]]的基础，力求完成预算目标，并重视分析竞争对手的成本；在持[[差异化战略]]的企业中，战略成本会计注重营销部门的[[成本-效益分析]]，而[[预算控制]]和[[标准成本]]则放在次要位置。通过不断探索，美国学者于1993年出版了《战略成本管理》(J．K．shank等)专著，使战略成本管理更加具体化。近年来，在英美13等发达[[国家战略]]成本管理已成为企业加强[[经营管理]]，取得竞争优势的有力武器。
另一方面，研究战略成本会计也是[[成本会计理论]]与方法发展的必然要求。在成本会计中导人战略管理的思想，实现成本会计功能上的扩张，是成本会计发展的必然结果。事实上，企业中的各项决策和[[计划]]以及为实现其战略目标所采取的一些措施，不仅与[[现代成本会计]]所确定的控制内容与目标密切相关，而且它们的实现也都立不开成本会计功能作用的发挥。再者，[[现代成本会计]]的重要历史使命也在于服从企业战略经营和战略管理的需要，其工作重点也应放在配合企业的战略管理措施的实行方面。
(2)从企业的经营环境看战略成本会计的历史必然性。[[企业环境]]的复杂多变需要战略成本会计。企业的内外环境是成本会计进行活动的基础和前提条件。会计是环境的产物，环境决定了战略成本会计的产生和发展。从会计的起源看，它是出于在经济发展的基础上加强对生产活动管理的需要而出现的，[[会计行为]]一开始并不是盲目自发的，也并不是有人类就有[[会计行为]]，而是一种有意识有目的的行为，是经济发展到一定程度的产物。在古代和近代会计的演变中，管理动机表现得特别突出，由于经济的发展，社会的进步，生产规模的扩大，生产经营活动的复杂，人们在管理上不得不借助于某种手段记录整个生产经营活动，以保护其财产的安全性和完整性，并了解生产经营活动的效果，而[[单式簿记]]远远不能满足其要求，于是，[[复式簿记]]应运而生，[[会计报表]]也不断完善。当[[管理科学]][[发展水平]]上了一个新的阶段时，以事后核算为主的[[财务会计]]便力不从心了，于是又有了成本会计以及在此基础上的管理会计，随着人们对会计信息的要求越来越多，其方法也越来越复杂、越来越完善。总之，会计是在其各种环境下孕育成长起来的，当[[会计环境]]变化时，会计必然作出相应的变革。[[会计环境]]是会计发展到特定阶段的客观条件。不同发展阶段的会计有不同的客观环境，不同阶段的客观条件孕育了不同的会计。尽管不同的阶段有不同的客观条件，但是不外乎于政治、经济、法律、文化，此外还包括会计的内在条件，即会计本身的条件，包括[[会计理论]]水平和会计人员素质。这些因素中，[[经济环境]]对[[会计模式]]起主导作用，从单式簿记到[[复式簿记]]，从[[自由放任]]的[[会计核算]]到[[会计准则]]的出现，从各国会计自成一统到[[会计国际化]]的趋势，从[[收入确认]]的资产-[[负债法]]到[[实现原则]]，从对[[资产负债表]]的重视转移到对[[利润表]]再到[[资产负债表]]的循环，从[[财务会计]]到成本管理会计的独立，都无不体现了经济发展和企业管理的要求。当战略管理深入企业管理中之后，借鉴战略管理的思想，提出“战略成本会计”这一范畴进行研究无疑是非常必要的。它将有助于进一步深入考察[[企业环境]]对管理会计的影响和作用，从而使成本会计的眼界更加宽广，更能适应企业战略管理的要求。
== 战略成本会计几个重要方面<ref name="O">李玉周.成本管理会计.西南财经大学出版社,2006年3月.</ref> ==
; 一、战略管理会计的主要内容
[[战略管理会计]]究竟包括哪些内容，目前还没有统一的说法。目前[[战略管理会计]]的主要内容应包括以下五个方面。
(1)战略目标的制定。战略管理会计首先要协助[[高层管理者]]制定战略目标。企业的战略目标可以分为三个层次，即公司战略目标、竞争战略目标、[[职能战略]]目标。公司战略目标主要是确定[[经营方向]]和业务范围方面的目标。竞争战略目标主要研究的是产品和服务在市场上竞争的目标问题，需要回答以下几个基本问题：企业应在哪些市场竞争?要与哪些[[产品竞争]]?如何实现[[可持续的竞争优势]]?其竞争目标是成本领先还是差异化?足保持较高的竞争地位还是[[可持续的竞争优势]]?[[职能战略]]目标所要明确的是，在实施竞争战略过程中，公司各个部门或各种职能应该发挥什么作用，达到什么目标。战略管理会计要从企业外部与内部搜集各种信息，提出各种可行的战略曰标，供[[高层管理者]]选择。
(2)战略成本管理。成本管理是管理会计的重要内容之一。它是一个对投资立项、[[研究开发]]与设计、生产、销售进行全方位监控的过程。战略成本管理主要是从战略的角度来研究影响成本的各个环节，从而进一步找出降低成本的途径。作业影响动因，动因影响成本。成本动阅可以分为两大类：一类是与企业生产：作业有关的成本动因，如存货搬运次数；另一类是与企业战略有关的成本动因，如规模、技术、经营多元化、[[全面质量管理]]以及[[人力资本]]的投入。相对于作业成本动因而言，战略成本动因对成本的影响更大，因此，从[[战略成本动因]]来进行成本管理，可以避免企业日后经营中可能出现的大量成本浪费问题。一般来说，企业可以通过采取适度的[[投资规模]]、市场调研、合理的研究开发策略等途径来降低战略成本.
(3)经营[[投资决策]]。战略管理会计足为企业战略管理提供各种相关、可靠信息的，因此，它在提供与经营[[投资决策]]有关的信息的过程中，应克服传统管理会计所存在的短期性和简单化的缺陷。它应以战略的眼光提供全局性和长远性的与决策相关的有用信息。为此，战略管理会计在[[经营决策]]方面应摒弃建立在划分[[变动成本]]和[[固定成本]]基础上的[[本量利分析]]模式，采用长期本量利分析模式。长期本量利分析是在企业的[[产品成本]]、收入与[[销售量]]呈非线性关系，[[固定成本]]变动及产销最不平衡等客观条件下，来研究成本、业务量与利润之间的关系。其关键是应用高等数学、[[逻辑学]]建立成本，业务量．与利润之间的[[数学模型]]与[[关系图]]，从而确定[[保本点]]、[[安全边际]]等相关指标，进行[[利润敏感性分析]]，在；[[长期投资决策]]方面，应突破传统的长期投资决策模型中的两个假定：一是资本性投资集中在建设期内，项目经营期间不再追加投资；二是[[流动资金]]在期初一次垫付，期末一次收回。把资本性投资与[[流动资金]]在项H经营期间随着产品销量的变化而变动的部分也考虑在内，此时的现金流量与传统的现金流址有所不同，其计算公式为：
第1年的现金流量=第t-1年[[销售收入]]×(1+第t年[[销售增长率]])×第t年[[销售利润率]]×(1-第t年[[所得税率]])+第t年折旧额-(第t年[[销售收入]]-第t-1年销售收入)×(第t年边际固定资产投资率+第t年流动资金投资率)
将上述现金流量折现就可得出企业长期投资的预期[[净现值]]。战略管理会计以现实的现金流量为基础，更能反映[[企业投资]]的实际业绩，为企业注重持续发展提供有用的信息。
(4)[[人力资源管理]]：人力资源管理是企业战略管理的重要组成部分，也足战略管理会计的重要内容。它包括为提高企业和个人绩效而进行的人事战略规划、日常人事管理以及一年一度的员工绩效评价。前者主要是[[人员招聘]]和员工培训方面的规划。战略管理会计的核心是以人为本通过一定的方法和技能来激励员工以获取最大的[[人力资源价值]]，并采用——定的方法来确认和计量[[人力资源的价值]]与成本，进行[[人力资源]]的投资分析?
(5)[[风险管理]]。企业的任何一项行为都带有一定的风险，企业可能因冒风险而获取[[超额利润]]，也可能会招致巨额损失。一般而言，[[报酬]]与风险是共存的，报酬越大，风险也越大。风险增加到一定程度，就会威胁企业的生存。由于战略管理会计着重研究全局的，长远的战略性问题，因此，它必须经常考虑[[风险因素]]。其对风险的管理主要足在经营与[[投资管理]]中采用一定的方法，如[[投资组合]]、[[资产重组]]、[[并购]]与[[联营]]等方式[[分散风险]]。
'''二、战略管理会计的目标'''
正确的目标是系统良性循环的前提条件。战略管理会计的目标对战略管理会计系统的运行也具有同样意义。战略管理会计的目标可以分为最终日标和具体目标两个层次。
战略管理会计的最终目标应与企业的总目标具有一致性。传统管理会计的最终目标是[[利润最大化]]。[[利润最大化]]虽然能够使企业讲求核算和加强管理，但是，它不仅没有考虑[[企业的远景]]规划，而且忽略了[[市场经济]]条件下最重要的一个因素风险。为了克服利润最大化的短期性和不顾风险的缺陷，战略管理会计的目标应立足于企业的长远发展，权衡风险与报酬之间的关系。自20世纪中期以来，多数企业把价值最大化作为自己的总目标，因为它克服了利润最大化的缺点，考虑了[[货币时间价值]]和[[风险因素]]，有利于[[社会财富]]的稳定增长。[[企业价值]]是企业现实与未来收益、有形与[[无形资产]]等的综合表现。因此，[[企业价值最大化]]也就是战略管理会计的最终目标。
战略管理会计的具体目标主要包括以下四个方面：①协助管理当局确定战略目标；②协助管理当局编制战略规划；③协助管理当局实施战略规划；④协助管理当局评价战略管理业绩。
; 三、战略管理会计的基本方法
为使战略管理会计理论在企业会计实践中得到成功应用，还须有一定的方法加以保证；战略管理会计的基本方法主要有；
'''(1)[[作业成本法]]。'''20世纪80年代以来，为了适应制造环境的变化，[[作业成本法]]应运而生。它足一个以作业为基础的信息加工系统，着眼于成本发生的原因成本动因，依据资源耗费的因果关系进行成本分析。即先按作业对资源的耗费情况将[[成本分配]]到作业，再按[[成本对象]]所消耗的作业情况将[[作业分配]]到[[成本对象]]。这就克服了传统成本计算系统下[[间接费用]]责任不清的缺陷，使以前的许多不可控[[间接费用]]，在作业成本系统中变成可控。同时，作业成本法大大拓展了[[成本核算]]的范围，改进了成本分摊方法，及时提供了相对准确的成本信息，优化了[[业绩评价标准]]。
'''(2)[[竞争对手分析]]。'''竞争对于分析主要是从市场的角度，通过对竞争对手的分析来考察企业的竞争地位，为企业的[[战略决策]]提供信息。[[竞争对手分析]]主要涉及以下几个问题：①竞争对手是谁；②竞争对手的目标和所采取的[[战略措施]]及其成功的可能性；③竞争对手的竞争优势和劣势；④面临外部企业的挑战，竞争对手足如何反应的。
'''(3)[[预警分析]]。'''预警分析是一种事先预测可能影响企业竞争地位和[[财务状况]]的潜在因素，提醒管理当局注意的分析方法。它通过对行业特点和竞争状况进行分析，使管理当局在不利情况来临之前就采取防御措施，解决潜在的问题。顶警分析叫分为[[外部分析]]和[[内部分析]]。外部分析主要分析企业面临的市场状况，[[市场占有率]]；内部分析主要分析[[劳动生产率]]、[[机制运转效率]]、[[职员队伍]]是否稳定等。
'''(4)[[质量成本分析]]。'''全面质量管理制度的实施，尤其是近二十年来，电脑化设计和制造系统的建立与使用，带来了管理观念和管理技术的巨大变化，适时制采购与制造系统应运而生。在此系统下，为了使产品达到[[零缺陷]]，企业非常重视[[质量成本分析]]。质量成本分析是指从产品的研制、开发、设计、制造，一直到[[售后服务]]整个寿命周期内的质晕成本分析方法。它主要分析[[质量成本]]的四个部分，即[[预防成本]]、[[鉴定成本]]、[[内部质量损失]]和[[外部质量损失]]。只有全面掌握与质量有关的成本信息，管理者不能进行正确的质量成本预算，借以转变重产量轻质量的观念。
==战略管理会计与基础管理会计<ref name="O"/>==
战略管理会计是为企业“战略管理”服务的会计，它从战略的高度，围绕企业、顾客和竞争对手组成的“[[战略三角]]”，既提供顾客和竞争对手具有战略相关性的外向型信息，也对企业的内部信息进行战略审视，帮助企业的[[领导者]]了解情况，进行[[战略思考]]，进而据以进行竞争战略的制定和实施，借以最大限度地促进企业“价值链”的改进与完善，保持并不断创新其长期竞争优势，以促进企业长期、健康地向前发展。由此可见，配合企业战略管理的兴起而形成和发展起来的战略管理会计，是一种具有真正创新意义的新型管理会计，它突破了原有的基础性管理会计的局限，另辟蹊径、别开生面地形成的信息系统，构成企业战略管理的中枢神经系统，它贯穿于企业战略管理的始终。
战略管理会计与原有的基础性管理会计不同，在于后者只着重服务于企业内部的管理职能，基本上并不涉及“[[战略三角]]”中的顾客和竞争对手的相关信息，因而是一种内向型的管理会计，在企业之间的竞争尚处于较低层次的产品营销性竞争阶段，它提供的信息对于促进企业正确地进行经营决策、改善[[经营管理]]职能发挥重大作用。但随着现代[[市场经济体系]][[全球化]]的迅速发展，企业之间的竞争已从低层次的产品营销性的竞争发展到高层次的全球性[[战略竞争]]，竞争战略上的成功已成为企业在全球性激烈竞争中求生存、谋发展的关键所在。基于社会经济发展的新形势，“企业战略管理”及为其提供信息与智力支持的“战略管理会计”的兴起，就成为历史的必然。据此人们可以看到，基础性内向型管理会计与战略管理会计的不同，是源于它们据以形成的社会经济发展的阶段性不同；但是，无论从全球的各个国家看，或同一个国家的各个地区看，社会经济发展的不平衡性(非同步性)是普遍存在的。因此，不能认为，战略管理会计的兴起是对原有基础性管理会计的否定或取代，而应把前者视为适应社会经济环境条件的变化对后者的丰富和发展。后者在与其相适应的经济大环境中以及现代农业在竞争战略已定条件下的基础性内部管理方面仍具有广泛的适用性。因此，不应把它们之间的关系看作是非此及彼、相互排斥的关系，而应把它们看作是不同层次(战略、战术层次)的互补关系。
== 战略管理会计案例分析 ==
=== 案例一：战略成本会计在制造业中的应用研究<ref>房波.战略成本会计在制造业中的应用研究[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版).2007年01期</ref> ===
; 一、战略成本会计的应用条件
战略成本会计的实施从理论走向实践，在客观上必须具备一定的条件。在我国企业的实际应用中，要顺利地进行战略成本会计的实践，至少应该具备以下三个条件：
1．完善的[[组织结构]]和[[管理制度]]是应用的决策基础。实施企业战略成本管理，要建立相应的组织机构和[[管理制度]]，以保证战略成本会计目标的实现。
2．战略管理实践为战略成本会计提供了有效的应用空间。以市场为导向，依靠科技投入、[[人才开发]]和高瞻远瞩的战略管理实践为战略成本会计在我国企业中的应用提供了巨大空间。
3．信息技术的应用为战略成本会计的实施提供了技术支持。战略成本会计需要特殊的信息加工方法来支撑，科学、先进的信息加工方法直接关系到战略成本会计所需的信息质量，决定着其实际应用的广度和深度。
; 二、战略成本会计系统的设计
根据战略成本会计思想，不能局限于[[产品生产过程]]成本的降低，而是将视角延伸到产品的[[市场需求分析]]、产品的研发设计、原材料采购、产品生产、销售以及[[售后服务]]各个阶段。由成本会计部门借助先进的成本会计手段和分析工具对产品不同[[生命周期成本]]进行科学、细致、综合的分析，提供内部使用者需要的信息，报告对管理者有用的决定生产、顾客和供应的成本信息以及其他与目标、[[计划]]、控制、保持[[持续改进]]和决策制定的有关信息，最后由管理者做出有利于实现企业战略目标的决策。
; (一)产品研发阶段
[[在产品]]研发阶段充分考虑工艺的[[制造成本]]，采用工艺性好的[[产品设计]]方案，优化产品的设计，从而降低成本。企业的成本会计部门不仅要测定[[目标成本]]、估计产品的价格和掌控整个战略成本会计系统的运作，还要根据各个环境反馈的信息进行成本预估、确认设计部门目标达成的情况。
; (二)原料采购阶段
实施战略成本会计系统是以最低总成本建立业务供给渠道的过程，不是以最低[[采购价格]]获得所需原料的简单交易，不仅仅要考虑[[采购价格]]，同时还应考虑到采购的原材料的质量、[[可靠性]]和送货的及时性等多种因素。在进行了对[[采购成本]]的归集处理后，还应分析价值链中采购环节每一作业与成本的关系，按照因果关系把[[采购成本]]分配到其应承担的产品成本中，这样使得产品成本相关性大为增强。
; (三)产品制造阶段
在生产阶段，成功实施战略成本会计系统需要以高质量的经济信息为基础，并且注意收集生产信息、[[财务信息]]、[[销售信息]]、产品的[[销售量]]预测等，根据企业内部有限资源及外部市场环境，运用现代数学方法，对几个不同条件下的[[决策目标]]求出备选方案。结合具有丰富知识经验的管理者的[[定性分析]]，对各种备选方案做出恰当的评价和选择，从而确定最佳方案。战略成本会计系统通过对反馈的信息进行分析，使整个企业各个部门之间形成纵横交错的网络，明确各部门的责任，避免不必要的成本发生，避免不必要的生产环节。
; (四)产品销售服务阶段
实施战略成本会计的目的即是降低[[总成本]]，对成本实行[[优化管理]]。主要应从适宜[[质量控制]]、网点布局控制、完善售后服务几个方面进行改进。
在销售阶段中，应当特别注重和善于运用网络和[[电子商务]]等方面的现代化技术手段，以此扩展信息渠道和空间，并加以适时和综合运用，从各环节、多层面以至于销售阶段施加有效的成本会计手段，进一步提高战略成本会计水平和企业的[[经济效益]]。
; 三、战略成本会计系统在[[制造业]]中应用的关键
1．获得高层的认同。只有获得[[领导者]]的支持，才能成功推广战略成本会计，进而开展战略管理。
2．计算机系统的配合。在战略成本会计系统中，信息以及数据的处理都需要有相应的计算机系统配合，同时，战略成本会计系统的实施也推动了[[企业信息化]]进程。
3．推动[[组织再造]]。战略成本会计系统是全员工程，其[[成本核算]]体系设计、基础数据收集以及改善行动都需要全员参与，实施战略成本会计不可避免会导致对个人和组织产生一定的影响。因此，组织机构也要为适应系统的成功实施进行再造。
4．明确实施的责任主体。战略成本会计系统的实施需要一个具体的主管部门，否则就可能出现人人有责、人人都不负责的情况。
综上所述，与传统成本会计相比，战略成本会计无疑更适应企业迎接激烈的市场竞争环境以及适应企业经营管理理念的发展。因此，在成本优化原则下，大力推进企业战略成本会计是关系到我国现代化建设全局，实现社会生产力[[跨越式发展]]的战略举措。有利于企业正确地进行[[成本预测]]、决策，正确地选择[[经营战略]]，提高企业整体经济效益。
== 参考文献 ==
{{reflist}}
[[Category:会计类型|Z]] | 20240728-112916 |
数据垄断 | ==什么是数据垄断==
'''数据垄断'''是指重要数据被控制在少数人手中，并被不合理的[[分配]]与享用。 数据垄断是相对数据民主而言的。数据垄断实质上是全息化重构的背后是宏观和微观数据从生命安全、财产安全到[[商业机密]]的[[信息化]]结构过程。
进入21世纪以来，美国、英国、澳大利亚、新西兰等国陆续掀起一场[[数据民主化运动]]，强烈要求政府机构及相关部门将有关公共数据上传至其[[门户网站]]。之后，英国首相卡梅伦支持这项运动，提出[[数据权]]是[[公民]]拥有的一项基本权利，逐渐公开相关公共商业数据。
==数据垄断的困境<ref>[http://paper.people.com.cn/rmlt/html/2013-05/20/content_1249077.htm?div=-1 《数据垄断的困境与隐忧》.人民论坛.2013年第14期]</ref>==
首先，数据的可接近性并不就使得其使用合乎伦理。[[大数据]]为监测和预示人们的生活提供了极大的方便，然而个人隐私也随之暴露在无形的“第三只眼”之下。无论是[[电子商务]]、[[搜索引擎]]还是[[微博]]等[[互联网]]服务商都对用户行为数据进行了挖掘和分析，以获得商业利益，这一过程中不可避免地威胁到普通人的隐私。以往人们认为[[网络]]的[[匿名化]]可以避免个人信息的泄露，然而大数据时代里，[[数据]]的交叉检验会使得匿名化失效。许多数据在收集时并非具有目的性，但随着技术的快速进步，这些数据最终被开发出新的用途，而个人并不知情。不仅如此，运用大数据还可能预测并控制人类的潜在行为，在缺乏有效伦理[[机制]]下有可能造成对公平、自由、尊严等人性价值的践踏。
其次，越大的数据并非总是越好的数据。对数据的盲目依赖会导致[[思维]]和[[决策]]的僵化。当越来越多的事物被量化，人们也更加容易陷入只看重数据的误区里。关于数据在何时何地有意义的争议，已经不再局限于“标准化考试是否能够衡量学生素质”之类的讨论，而是拓展到更加广阔的领域。另一方面，如果[[企业]]甚至[[政府]]在[[决策过程]]中滥用数据资料或者出现分析失误，将会严重损害民众的安全和利益。如何避免成为数据的奴隶，已经成为迫在眉睫的问题。
第三，大数据的有限接入产生新的[[垄断]]和数码沟。面对[[大数据]]，谁能接入？为何目的？在何种情境下？受到怎样的限制？数据大量积累的同时，却也出现了[[数据垄断]]的困境。一些企业或国家为了维护自己的利益而拒绝信息的流动，这不仅浪费了数据资源，而且会阻碍创新的实现。与[[互联网时代]]的数码沟问题一样，大数据的应用同样存在着接入和技能的双重鸿沟。对于数据的挖掘和使用主要限于那些具有计算机开发和使用背景的专业人士，这也就意味着谁将占据优势、谁会败下阵来，以及由此而来的面对“谁更有权力”的拷问。
==数据垄断产生的社会问题<ref>徐晋著.《大数据经济学》.上海：上海交通大学出版社.2014(06).146页</ref>==
数据垄断在实践应用上仍然会产生一些社会问题，这主要体现在三个方面：
第一，安全性问题加剧。先进的[[大数据技术]]虽然为人们的生活提供了很多便利，但[[公民]]和[[组织]]的个人数据的隐私却也非常容易赤裸裸地暴露在[[电子商务]]、[[搜索引擎]]以及[[微博]]等“第三只眼”的监控之下，使得一些不法商户急于从中发现[[商机]]，严重威胁到普通人的[[隐私权]]。[[技术]]的快速进步能够使得这些数据最终被开发出新的用途。但是个人对此却经常毫不知情。因此，运用大数据技术进行[[预测]]和控制人们潜在的[[经济行为]]，会造成一些伦理和道德上的[[风险]]，损伤了公平、自由、尊严等人性价值。
第二，数据依赖症日益突出。[[数据垄断]]极易出现对数据的盲目依赖，丧失[[理性]]的[[思维]]和[[决策能力]]。人们更加相信量化表现事物信息的事实，因而认为数据决定一切的规律是正确的。该论断无疑会使得人们在海量的数据面前开始低头，将逻辑思辨抛之脑后，在[[决策]]中更加依赖数据的力量。即使数据有些偏误，也可以通过相应的技术手段进行调整，想当然地得出一些看似符合[[经济规律]]的结论。一旦出现分析失误，将会严重威胁民众的切身[[利益]]。因此，如何避免成为数据的奴隶，已经成为迫在眉睫的问题。
第三，数据流动受限。数据垄断规定了谁能接入、为何目的、在何种情境下、受到怎样的限制等诸多前提性内容。其中，数据流动受限是数据垄断的一个重大弊端。依照常理，合理、科学、有序的数据流动将有助于数据资源的优化配置和使用，推动[[大数据技术]]的创新。但是，部分[[企业]]或[[国家]]为了维护自身利益而拒绝信息的交流与互动，这不仅浪费了数据资源，而且会阻碍创新的实现。
==参考文献==
{{reflist}}
[[Category:信息管理术语|S]] | 20240728-112920 |
CSU | {{Disambig}}
'''CSU'''可能是指:
*[[美国加利福尼亚州立大学]]——简称加州州大(CSU或Calstate)，是美国加州的一个公立大学系统。
*[[信道服务单元]]——是把终端用户和本地数字电话环路(如T1或T3线路)相连的数字接口设备。 | 20240728-112923 |
加拿大邮政公司 | [[image:加拿大邮政公司.gif|left|200px|加拿大邮政公司(Canada Post)]]'''加拿大邮政公司(Canada Post)'''
== 加拿大邮政公司简介 ==
1981年加拿大邮政公司（Canada Post Corporation，简称CPC）的成立，标志着加拿大邮政从政府部门到自主经营、自负盈亏的皇家公司的根本改变。为了摆脱1981年底5亿加元的巨额负债，实现商业化经营，加拿大邮政采取了一系列有效措施，从1989年开始扭亏增盈。
加拿大的国土面积居世界第二位，辽阔的疆域、恶劣的气候给邮政服务带来了诸多困难；改革后开放的邮件传递市场使加拿大邮政面临着激烈的市场竞争，仅包裹业务就有2000余个竞争对手；据统计，目前约有53％的加拿大人每天上网，通信技术的发展和互联网的普及，无疑又改变了相当一部分加拿大人的[[通信方式]]。在如此众多的挑战面前，加拿大邮政的成功确实来之不易。仔细研究其成功举措，我们不难发现，在加拿大邮政公司的改革之路上，处处闪烁着“用户至上”这一基本宗旨的光彩。
== 全新的[[经营理念]] ==
加拿大邮政是这样描述其经营宗旨的：“以用户满意的质量和乐于接受的资费，为所有的加拿大民众、企业和政府机构提供通往本国和世界上任何地区的信件、信息和包裹的邮递服务。”为确保这一宗旨，加拿大邮政确定了以下核心目标：
*维护邮件的神圣性 即保证邮件的安全、完整和保密，决不辜负民众一个多世纪以来对邮政的信赖；
*服务的完善性 即以忠诚、负责、协作的精神，向用户承诺最高标准的服务；
*善待员工 成功取决于职工的积极性和创造性，为此必须营造一个公正、尊重、信任和文明的工作环境；
*维护股东利益 作为联邦皇家企业，必须在与用户、职工、[[工会]]、政府供应商、合同商和竞争对手的各种接触中保持公平、透明；
*商业上的成功 只有在收入上正常运行，才能保证继续为用户提供普遍服务。因此，必须不断改善服务、提高质量、增加效益。
从上述的经营理念可以看出，加拿大邮政时刻把用户的需求、用户的利益放在首位。这一概念已根深蒂固地渗透到每个员工的思想之中。
== 高效的组织机构 ==
加拿大邮政的组织机构采用了事业部形式。其董事会主席和成员由国家任命，日常工作由总裁兼[[首席执行官]]全面负责。执行副总裁则承担了管理邮政生产、经营的职责，其下属的市场、销售、零售等各部门又各自拥有一个完整的人、财、物管理系统。以零售为例，零售副总裁下设运行、市场、财务、立法部门总经理及4个地区总经理。不难发现，与用户和市场密切相关的市场部门、销售部门在组织中占有重要地位。
== 丰富的经营手段 ==
为方便用户、占有市场，加拿大邮政在业务经营上采取了一些颇具特色的做法：
产品简化计划加拿大邮政市场部门致力于简化各类业务的资费、重量、尺寸等规定，已使广告信函业务的产品结构和价格从1996年4月的25页简化到1997年4月的2 页；使有址商函的价格和分拣级别从1998年4月的40种简化到1999年3月的26种，2000年4月已简化到16种。这为用户选择、使用邮政业务带来了极大的便利。
邮资预付信封 走进任何一个邮政网点，人们都会注意到货架上整齐摆放的各式“邮资预付”快递信封。用户根据需要购买后，只需填写收件人、寄件人名址，便可在任何一个街头信筒、网点或加拿大邮政的指定服务点交寄，省却了一般窗口交寄的繁琐手续，深受用户欢迎。
用户查询系统加拿大邮政建立了一个现代化的呼叫中心网络，连接全国的三个[[呼叫中心]]，每年受理1100万个用户呼叫。无论用户在任何地点、任何时间，只须拨打免费的 800电话，输入邮件收据上的号码，即可查询到邮件的投递情况。加拿大邮政每年还要处理两万多封用户来信。此外，他们还充分认识到互联网在加拿大人日常生活中的重要性，专门建立了邮政网址，可供用户查询邮政编码、获得最近的零售点地址、邮购、确认邮件投递等。该网址每天的访问人次可达一万多。
除此以外，加拿大邮政还从1991年开始，在各地建立了“邮政业务客户咨询委员会”，全部由用户中的志愿者组成，起到了客观、中立地反映用户呼声的作用。
正是由于加拿大邮政以“市场为导向、用户为中心”的宗旨开展商业化经营，其经济效益和社会效益才不断地得到提高。目前，加拿大邮政的业务收入已列入全国第32位，拥有职工人数名列全国第5位。尤其值得一提的是，加拿大邮政在世界各国邮政中率先引入非邮政的审计部门评价其投递服务并公诸于众，使其投递准时率从1987年的85％上升到目前的96％到97％，社会对邮政服务的满意度也在不断提高。
== 电子商务供应链中的主导者加拿大邮政 ==
加拿大邮政有限公司推出电子商业信函的举措，使其成为电子商务供应链中的主导力量。加拿大邮政开发了适应商务需要的网络，并在全国范围内寻找业务伙伴，这代表了加拿大邮政的发展方向。加拿大邮政首先成为了[[亚马逊公司]]在加拿大的后端履约服务商。当[[亚马逊公司]]接到定单后，他所要依靠的就是有信誉有保证的物流，既由加拿大邮政的物流公司来帮助他完成这笔交易，而这些公司只有在公司之间实现了电子信息交换的情况下才有可能实现，加拿大邮政的电子商业信函为此提供了可靠的保证，毫无疑问，这需要巨大的信任，双方都必须要对各自的商业伙伴充满信心，要相信对方是可靠的，是可以应对竞争的。
{{NoThisCompany}}
[[category:物流公司|J]]
[[Category:加拿大企业|J]] | 20240728-112926 |
宁波商帮 | ==什么是宁波商帮 ==
'''宁波商帮'''是中国近代最大的[[商帮]]，中国传统“十大商帮”之一。宁波商帮对中国商业发展起到了巨大的推动作用，如第一家近代意义的中资银行，第一家中资轮船航运公司，第一家中资机器厂等等，都是宁波商人所创办。宁波商帮对清末大上海的崛起和二战后香港的[[繁荣]]都做出了贡献。宁波商人遍布世界各地，其中不乏世界级的工商巨子。
宁波商帮形成于明末清初，属近代十大商帮的后起之秀。19世纪中后期宁波开埠以来，“宁波商帮”迅速壮大，以其雄厚的经济实力和[[经营]]才能称雄于中国丁商界、金融界达大半个世纪，特别是存上海，势力遍布[[金融]]、航运、[[商业]]、[[工业]]等主要行业，以至蜚声中外，为世人瞩目。
==宁波商帮形成的地理环境、形成过程<ref name=a>孙继亮.试论“宁波商帮”的崛起及其发展[J].经济研究参考,2012(4)</ref>==
宁波人从事经商活动，有着得天独厚的地理优势。宁波地处东海之滨，位于全围大陆海岸线中段，长江三角洲东南部，海道辐辏，水陆交通都很发达。《宁波府志》称：“宁郡六县，俱皆滨海”，“西南自岭粤，东北达辽左，延袤一万四千余里，商船番舶，乘潮出没”，“内则联络众省，外则[[控制]]东倭，“有鱼盐市舶之利，实东南之要会也”。宁波不仪海道辐辏，而且河道和陆路交通也很方便，通过甬江、姚江和浙东运河，连接上钱墉江，然后进入[[京杭大运河]]，可把货物运销全国各地。
宁波虽有地利之势，但同时它又是一个地狭人稠之地。《鄞县志》记载:“生齿日繁，地之所产不给于用”，再加上包括现舟山群岛在内的宁波府辖区，岛屿众多，多岩礁而少耕地，更加剧了人地关系紧张的局面，这也促成了宁波人为生存和发展闯荡世界的雄心，也正是这种为生活所迫不得不闯荡四方的磨炼，铸就了宁波帮商人不畏辛劳、顽强开拓、敢于冒险、善于经营的[[性格]]。
早在秦代以前宁波已有近海岛屿上的鱼贩盐商和滨海地区的商贩来这罩集货交易。晋朝时“商贾已北至青、徐，南至交广”，“唐宋市艄，遥达海外”。 唐代“福州、明州(即今宁波)、温州，以及苏州之松江等,皆[[贸易港]]也”。宋代，与日本、高丽交易的大商船仕大都从明州出发。到明代，[[商品经济]]进一步发展。明嘉靖二年(1523年)，因倭寇残杀宁波沿海人民，实行海禁，而当时宁波港口外双屿港，[[走私]]活动盛行，由于明朝政府派军队缉私，这些走私集团有的被消灭，有的转向南洋发展。在日趋繁荣的商品经济驱使下，[[商业资本]]为了寻求出路，宁波商人除了铤而走险进行海上贸易外，纷纷转向内地贸易。这时在内地经商的宁波人渐多，从那时起，逐步形成商帮。明崇祯年间，宁波药材商在北京建立鄞县会馆， 这[[标志]]着“宁波商帮”的初步形战，但其主要活动地域在北京等北方地带，主要经营行业是药材业和成衣行。
清代乾嘉时期，中国商品经济有了进一步的发展，商业资本也日趋活跃，“宁波商帮”迅速发展并逐步壮大。这一时期，宁波帮不仪在北京的势力日益增强，还在常熟、汉口、上海等商业重镇创建会馆。1840年，英国侵略者用炮舰打开了中国古老的大门。根据中英《南京条约》，宁波作为五口通商口岸之一，被迫开埠。
1843年12月，英国侵略者存江北岸杨家替没大英领事馆。随后，法国、美国等围相继派驻领事或副领事，并划甬江北岸作为外人居留地，设立洋行。1844年元旦，宁波正式开埠，宁波的开埠，使宁波从封闭走向开放，[[沟通]]了宁波与全国各地乃至世界各国之间的联系。开埠以后，宁波江北岸出现一片繁荣景象。“鄞之商贾，聚于甬江，嘉道以来，云集辐辏，闽人最多，粤人、笑人次之。”宁波开埠后，[[市场]]更趋于开放，集市汇集起来的[[商品]]，原来丰要存区域内或国内流动，现在则汇聚甬江外滩进入[[国际市场]]，这样，宁波市场的商品流动，成为目际商品流通体系的一个组成部分。宁波开埠，使富有战略眼光的宁波商人视野更加宽阔，宁波尚人擅长[[对外贸易]]的优势也得到充分发挥，他们抓住开埠带来的机遇，迅速转变观念，充分吸收西方资本主义[[经营方式]]和筒理理念，逐步涉足航运业、工商业、银钱业，在渐次积累资本、初具资金优势后，进而将[[金融资本]]与工商资本结合起来。民国《鄞县通志》说：“至五口通商后，邑人足迹遍履全国、南洋、欧美各国，[[财富]]日增。”《慈溪县志》也说， 邑人“四出臀生，商旅遍天下”，“甚至东西南洋诸围也措资结队而往开设廛肆。”他们以上海为大本营，遍及京、津、汉及全国备地，活跃在工商业各个领域，尤其在航运业、[[金融业]]更有影响。据资料统计，19世纪后半期至20世纪初，执上海金融之牛耳的9大[[钱庄]]资本集团中，其中宁波商人占了5家，分别为镇海方家(方介堂)、李家(李也亭)、叶家(叶澄衷)、慈溪麓家(董棣林)、宁波泰家(秦君安)。[[孙中山]]先生对宁波商人倍加赞赏，曾说：“宁波人索以善于经商闻，且具有坚强之魄力”，“宁波人对工商业之经营，经验丰富”，“凡吾国各埠，莫不有甬人事业，即欧洲各国，亦多甬商足迹，其[[能力]]与影响之大，固可首屈一指也”。
上海总商会，是近代上海民族工商业者组建的新型工商团体。其前身，可以追溯到1902年缉建的上海商业会议公所，这是中国近代以来第一个民间商人社团，1904年改称为上海商务总会，严信厚为第一任总理。1912年义改称为上=海总商会。民围时期，上海总商会控制肴上海金融贸易和丁商事业，对那一时期的[[政治]]、经济都产生重大影响，历届总商会长及董事大都是由宁波帮商人主持的。另外，“宁波商帮”在汉口、天津等大商埠[[影响力]]也很大。汉口工商界巨子中有不少是宁波商人，在汉口商务总会中，宁波人任总理、协理、议董的人不在少数。在天津，商界势力最大的是广东商帮和“宁波商帮”，在[[商业中心]]很多名店，都是宁波商人经营的。
==宁波商帮的精神内涵<ref>俞位增.宁波商帮精神与现代创业教育[J].浙江工商职业技术学院学报,2009(1)</ref>==
'''1.开拓创新、敢为人先的开拓精神'''
一方水土育一方人，宁波地处商品经济较为发达的东南沿海，宁波人世世代代面对大海的挑战，艰险的环境养成了他们开阔的视野，他们善于不断吸纳、应用外来先进科学文化技术来发展壮大自己。在“宁波帮”的[[创业]]经历中，始终都贯穿着宁波商人强烈的开放意识和开拓精神。宁波人坚毅的冒险精神和开拓精神，在于相率奔向海外，走向世界。19世纪末和20世纪40年代，宁波人曾两次大规模地漂洋过海，前往日本和欧美等地以及港澳地区创业，其中不少人成为当地工商界或金融界的巨子。如“世界船王”[[董浩云]]和[[包玉刚]]、以及王宽诚、[[邵逸夫]]、厉树雄等人都有此经历。如今分布于海外各地的宁波人，始终保持经商传统。老一辈的宁波商人的后代又成为新一代的商人，在海外商界形成“宁波风”。
'''2.克勤克俭、务实进取的创业精神'''
在中国传统文化中，勤俭是古老的训诫，所谓“克勤于邦，克俭于家”，“历览前贤国与家，成由勤俭败由奢”。宁波商人继承了中华民族的这一传统美德，他们勤奋工作，艰苦创业，以此作为同困难环境作斗争并求得生存和发展的有力武器。“天行健，君子自强不息”，正是这种刚健有为、自强不息的奋斗精神孕育了宁波商人强烈的开拓进取意识。近代宁波人耻安守家业，他们宁愿背井离乡，到广阔的外部世界拼搏创业，而不愿在狭小的家园抱残守缺，碌碌无为，他们敢于冒险犯难，到处为家，勇于在外省外域创业落地生根，从而为自己的发展开拓了广阔的空间。
'''3.以德立业、诚信为本的商业道德'''
讲诚实、重[[信用]]、求[[质量]]，是宁波人经营最基本的原则。在生意活动中，宁波有句俗语叫“天下之主，不如买主”。宁波商人在经营实践中视[[顾客]]为“衣食父母”，处处尊重买主。宁波的商业传统是待人如宾，顾客上门，不管新老，笑脸相迎，端凳请坐，敬烟献茶。宁波人做生意很重视自己的[[服务]]，满足顾客，以诚以信赚钱。
'''4.团结互助、讲求联合的合作精神'''
宁波帮[[企业家]]深谙“得人心者得天下”的哲理，在企业内部注重融合[[劳资关系]]，增强[[凝聚力]]。由于宁波人素有重乡谊、乐互助，肯在“帮”字上下功夫，“助”字上做文章的共济精神，从而使同乡成了宁波帮[[经济发展]]的强大后盾。宁波人注重乡谊，亲邻相帮，团结协作，在上海乃至全国传为佳话。正如宁波人自己评价的：吾甬人“所以能事必有成，功效显著者，则系于团结之坚，组织之备，一遇有事，即能互相呼应，踊跃争先，以收其合作之效，”此语可谓一语中的。
'''5.爱国爱乡、回报社会的爱国情怀'''
宁波帮素有报效祖国，造福桑梓的传统和美德。海外宁波帮人士大都少小离家，历尽千辛万苦，克服艰难险阻，才在各个领域创造出辉煌业绩。宁波人在“家、乡、[[国家]]、民族”几个结点上，始终秉承“爱国方能爱乡”的旨归，使乡土观念、民族意识、爱国情感得到完美统一。我国在[[改革开放]]以后，就以宁波帮人士在宁波家乡的捐赠事业来说，无论是人数，地区分布，还是捐赠数额，都达到前所未有的程度。据不完全统计，自1982年至今，已有600多位华侨华人、港、澳、台同胞向宁波市捐赠2000多个[[项目]]，折合[[人民币]]已超过12亿元，为宁波的经济发展作出了重要贡献。
==宁波商帮经营的主要行业<ref name=a/>==
'''(一)沙船业以及后来的轮船航运业'''
“沙船” 始于元代。元统一中国后，建都北京，其粮食、财赋主要依赖东南沿海。至元十九年(1282年)朝廷命上海管军总管等人督造60艘平底海船，先后运粮4600余石，开创了南北海运的历史。这种航海的帆船卸货后，即载大量黄沙压舱，使船下沉，利于海上平稳航行，这就是“沙船”名之由来。这种船在海上航行起来充分利用风帆轻捷平稳，最大的好处是能坐滩，即不情搁浅，“持沙行以寄泊，因底平稍搁无碍”，特别适宜航行于航道水浅多碛的北方沿海。从明中期到清幸刀，政府实行“海禁”，南北海运受阻，清康熙后，政局稳定，开放“海禁”。清末，漕粮运输因大运河经常生堵塞改为[[海运]]，从而使沙船业迎来了其发展的高峰。乾嘉时期“南北物资交流，悉借沙船。南市十六铺以内，帆樯如林，蔚为奇观。每日满载东北、闽广各地土货而来，易上海所有百货而去。”
宁波沙船航运业主要集中在上海，早在鸦片战争前，上海的沙船航运业已是颇具规模的行业，有人估计当时资本约为3000万元，[[从业人员]]五至十万，船东万余人。 鸦片战争后，上海开放为通商口岸，其特殊的地理位置，便利的交通条件，使它很快取代广州成为我国最大的商港，在漕粮海运的刺激下，宁波船商更加活跃，陆续产生了慈溪董氏、费氏，小港李氏、盛氏等一批著名的船业家族。后来轮船兴起，代替了沙船，虞洽卿等创办宁绍、三北、鸿安等轮船公司，三北轮船总吨位曾达到9万余吨，为当时我国三大民营公司之一。 航运业促进了城乡、南北物资交流和对外贸易。
'''(二)钱庄业以及后来的银行保险业'''
在商业发展中，宁波商人逐渐意识到商业经济的发展离不开金融资本的支持。宁波的钱庄起源于明代中后期，清朝时期有了长足发展。鸦片战争后，以大同行为代表的宁波钱庄实行过账制度，客户款项收付不用[[现金]]，只要双方各自把登记入账的[[账簿]]交给开户钱庄就可以，不仅手续方便，还可以弥补市场上现钱的不足，对丝茶等大宗物品的交易有利。宁波的大同行钱庄还通过存放汇划业务为商业[[融通资金]]，宁波商人经营的很多贸易都需要巨额资金，往往都得益于钱庄的[[放款]]。
“宁波商帮”中不少商人自己也经营钱业，如镇海方家、慈溪董家、镇海叶家、江东严家、湖西赵家等，这些商人家族集团既经商叉开办钱庄，资本目益雄厚。他们除了在宁波本地开办钱庄外，宁波还到上海、武汉、杭州等地开办钱庄，多至十多家。以1921年上海钱庄统计，共有六十九家，其中宁波人开办的钱庄就有十六家。“宁波商帮” 商业、钱业相互为用，用商业赚的钱开办钱庄，钱庄的钱支持商业发展，从而在他们的活动地域，形成一股强大的经济实力。这些钱业资本家集团以上海为其业务活动中心，成为上海的重要金融力量。上海钱业工会是左右上海金融活动机构之一，而历任会长中不少皆宁波人，如慈溪人秦润卿任上海钱业工会长达20年之久。
在中国的金融领域，近代[[银行]]出现后，宁波商人创造了许多中国第一。1897年，严信厚、叶澄衷等人[[投资]]创办的中国第一家华人银行——[[中国通商银行]]，这家银行的成立标志着我国的金融业向近代金融经济体制演化的标志。李云书、虞洽卿等人创办[[四明银行]]，为扩大商业经营和兴办新式企业融通资金。宁波商人还[[长期]]担任新式银行的重要[[职务]]，镇海人盛竹书，曾任[[交通银行]]分行经理，浙江[[兴业银行]]经理，并一度当选为[[上海银行]]工会会长。宁波人孙衡甫，长期担任四明银行[[董事长]]兼[[总经理]]。慈溪人秦润卿，任中国垦业银行董事长。
民国时期，在上海乃至全国的金融领域，以宁金融家的活动最为活跃。他们占据了强大的金融资本社会上将他们通称为“江浙财团”。
'''(三)工商实业'''
“十里洋场”的上海自开埠以来就是洋货倾销舞台，充斥市场的洋货，对中国民族资本工业带来_了巨大的压力。宁波帮的先行者们借助这个平台，坚民族产品，高唱国货品质，抵制外货倾销，在工商业领域与洋商一决高下。在工业方面，宁波帮商人营有火柴、煤矿、造纸、[[化工]]、制药、[[纺织]]、毛纺橡胶等；商业方面，有[[五金]]、[[颜料]]、[[煤炭]]、水产、链楼、绸布服装以及[[保险]]、[[证券交易所]]等。近代实业豸刘鸿生，祖籍浙江定海，清末为开平矿务局上海办蓦处买办。第一次世界大战期间，刘鸿生以经营开滦炭起家，被称为“煤炭大王”。此后，刘鸿生将其婆本投资火柴、[[水泥]]、毛织等业。lg20年起陆续创上海水泥厂、上海章华毛绒纺织公司、大中华火柴司等企业，还投资[[码头]]、搪瓷、航运、金融及[[保险业]]。到1931年投资额已达740余万元，被称为“中巨火柴大王”和“毛纺业大王”，[[资产]]达2000万元。
'''(四)经营民信局'''
所谓民信局就是民间自发经营的通信组织，它从明代永乐年间兴起。民信局正是在商品经济的大发展，而不少商人需要一种业务上的联络，更重要的是货物的[[运输]]以及[[资金]]的周转的情况下出现的。民信局最早由宁波商人开办，以后有以宁波商人为主的[[经营者]]，到“清代道光、咸丰、同治以迄光绪初年为最盛”，此时“全国大小信家无虑数干家，其营业范围除国内各都会市镇外，且远及于南洋诸岛，而吾甬商实在执其牛耳也。”近代上海兴起以来，宁波一直是民信局的中心所在。上海兴起后，民信局活动中心转向上海，但宁波商人牢牢把握民信业。
民信局既是一种民间邮递机构，还是商人用来[[盈利]]的商业行业。民信局开办时，在陆路用车运，在水路用船载。到了近代，则分为两类，一类是专营内地的普通信局，一类是轮船信局，主要通过轮船邮递信件，往来沿海沿江各埠。民信局“资本少则数干元，多则几十万元”。民信局初以邮递信件为主，后逐步发展，[[兼营]]其他行业。主要有：(1)普通信业，如信件、包裹、[[契约]]、金、银等；(2)运送货物；(3)发行报刊；(4)承接银钱汇兑等。
民信局的创办和经营，满足了大批外出经商者的需要，素有“票号为山西人特有，民信局为宁波人[[独占]]”的说法，可见当时宁波商帮势力之雄厚也。另外，宁波商帮商人还经营银楼业、中西药业、洋布西服业、南北货业等事业。
==相关条目==
*[[中国商帮]]
*[[闽商]]
*[[温商]]
*[[豫商]]
*[[粤商]]
*[[晋商]]
*[[浙商]]
*[[陕商]]
*[[苏商]]
==参考文献==
{{reflist}}
[[category:商业|N]] | 20240728-112930 |
法定保险市场 | ==什么是法定保险市场<ref>王宗湖总主编 池小萍主编 孔月红 刘宁副主编.21世纪高职高专新概念（财经类）系列教材 保险学.对外经济贸易大学出版社,2006年02月第1版.</ref>==
'''法定保险市场'''是依据政府颁布有关的[[保险法规]]，凡在法律规定范围内的单位或个人，不管愿意与否，都必须依法参加保险的[[市场]]。
==什么是法定保险市场<ref>郑功成，许飞琼编著.财产保险.中国金融出版社,2010.01.</ref>==
在具体实践中，法定保险市场可以分为两种情况：
一种是有关法律或法规只对[[保险客户]]的投保行为进行强制，即只规定保险客户必须[[投保]]，但不规定其向哪一家保险公司投保，绝大多数国家的法定保险业务均属于这一类型。
二是有关法律或法规对保险双方的投保与承保行为都强制，不仅规定保险客户必须投保，而且[[规定]]某[[保险人]]必须[[接受]]其投保，少数国家采取这种方式。
==参考文献==
{{reflist}}
[[category:保险市场|F]] | 20240728-123937 |
Subsets and Splits