| 1 | |
| 00:00:05,090 --> 00:00:07,210 | |
| عودوا بالله، السلام عليكم، الرحمن الرحيم، بسم الله | |
| 2 | |
| 00:00:07,210 --> 00:00:09,730 | |
| الرحمن الرحيم، الحمد لله والصلاة والسلام على | |
| 3 | |
| 00:00:09,730 --> 00:00:13,690 | |
| المصطفى الأمين سيدنا محمد وعلى آله ومن ساره على | |
| 4 | |
| 00:00:13,690 --> 00:00:15,610 | |
| طريقه بحساب الدين في البداية، السلام عليكم ورحمة | |
| 5 | |
| 00:00:15,610 --> 00:00:19,470 | |
| الله، كيف حالكم؟ كيف أم سيدك اليوم؟ إن شاء الله | |
| 6 | |
| 00:00:19,470 --> 00:00:24,210 | |
| بخير؟ هنكمل مع بعض ما توقفنا عنده المحاضرة | |
| 7 | |
| 00:00:24,210 --> 00:00:27,530 | |
| الماضية، توقفنا عند سؤال عرف المنظمات الذكية | |
| 8 | |
| 00:00:29,380 --> 00:00:33,720 | |
| intelligent organization ما المقصود بالمنظمة | |
| 9 | |
| 00:00:33,720 --> 00:00:39,080 | |
| الذكية؟ هل معناها هناك عفوا منظمات غبية؟ لأ، منظمات | |
| 10 | |
| 00:00:39,080 --> 00:00:49,180 | |
| تقليدية، ما المقصود بالمنظمة الذكية؟ تفضلي، ممتاز | |
| 11 | |
| 00:00:49,180 --> 00:00:58,420 | |
| بارك الله فيكي، من يقللنا؟ تفضلي، باللغة على المنظمات | |
| 12 | |
| 00:00:58,420 --> 00:01:01,600 | |
| أن تكون قادرة على تطوير نفسها باستمرار، وقادرة | |
| 13 | |
| 00:01:01,600 --> 00:01:05,580 | |
| أيضًا على احتواء تغيره دائم، مع الإحفاظ على غاياتها | |
| 14 | |
| 00:01:05,580 --> 00:01:09,800 | |
| واتجاهاتها، حيث وصفة المنظمات التي تسعى إلى عملية | |
| 15 | |
| 00:01:09,800 --> 00:01:14,780 | |
| التجديد والتكييف مع التغيرات البيئية بأو سطر عبرت | |
| 16 | |
| 00:01:14,780 --> 00:01:18,520 | |
| عن هذه الحالة من التجديد والتكييف والسعي للبقاء | |
| 17 | |
| 00:01:18,520 --> 00:01:22,520 | |
| كان آخرها المنظمة الذكية، يدل هذا المصطلح على | |
| 18 | |
| 00:01:22,520 --> 00:01:28,050 | |
| المنظمة التي تتخذ القرارات الاستراتيجية أفضل الجروس | |
| 19 | |
| 00:01:28,050 --> 00:01:32,610 | |
| لخلق قيمة وبشكل جيد، ويكون النشاط بتنفيذ تعادل هذه | |
| 20 | |
| 00:01:32,610 --> 00:01:37,250 | |
| القرارات، وتتصرف بذكاء، بتبقى... بتبقى عالية... | |
| 21 | |
| 00:01:37,250 --> 00:01:40,510 | |
| عالية الأداء، وقدرة على النمو والاستمرار في النشاط | |
| 22 | |
| 00:01:40,510 --> 00:01:44,430 | |
| والهيمنة على السيطرة، ممتاز، شكرًا، بارك الله فيك، ما | |
| 23 | |
| 00:01:44,430 --> 00:01:47,750 | |
| المقصود بالـ I O هو المنظمات الذكية intelligent | |
| 24 | |
| 00:01:47,750 --> 00:01:52,410 | |
| organization هي المنظمات اللي تم تطوير نفسها | |
| 25 | |
| 00:01:52,410 --> 00:01:56,330 | |
| باستمرار، بتعمل التجديد والتكييف مع التغيرات | |
| 26 | |
| 00:01:56,330 --> 00:01:59,110 | |
| الموجودة في البيئة، بتاخد قرارات ذكية تستغل فيها | |
| 27 | |
| 00:01:59,110 --> 00:02:07,330 | |
| الفرص، كمان بتتصرف بذكاء، عندنا مثال شركة أبل | |
| 28 | |
| 00:02:07,330 --> 00:02:15,450 | |
| للهواتف اللي هي تبعت الـ iPhone، هذه تعتبر منظمة | |
| 29 | |
| 00:02:15,450 --> 00:02:20,190 | |
| ذكية، لو طلعتي على إصداراتها بتلاقي أول بأول بتصدر | |
| 30 | |
| 00:02:20,190 --> 00:02:26,200 | |
| إصدارات هواتف جديدة، بتجدد في شغلها، قراراتها طبعًا | |
| 31 | |
| 00:02:26,200 --> 00:02:29,380 | |
| ذكية لحتى تبقى مسيطرة على السوق، يعني بتتصرف باش | |
| 32 | |
| 00:02:29,380 --> 00:02:33,340 | |
| بتتصرف بذكاء، إذا أفضل مثال على منظمة ذكية عندنا | |
| 33 | |
| 00:02:33,340 --> 00:02:41,520 | |
| شركة أبل للهواتف، عندنا سؤال، اكتبي معادلة منظمات | |
| 34 | |
| 00:02:41,520 --> 00:02:48,440 | |
| الذكية، اكتبي معادلة الـ IO | |
| 35 | |
| 00:02:51,080 --> 00:02:57,240 | |
| في عندنا معادلة عشان نصير منظمة ذكية، رأس المال | |
| 36 | |
| 00:02:57,240 --> 00:03:02,740 | |
| الفكري تبع | |
| 37 | |
| 00:03:02,740 --> 00:03:13,580 | |
| الشركة، زائد الـ IT، زائد القيم اللي هي الـ value، أول | |
| 38 | |
| 00:03:13,580 --> 00:03:17,980 | |
| حاجة، عندنا رأس المال الفكري، المعادلة بتاعتها رأس | |
| 39 | |
| 00:03:17,980 --> 00:03:24,440 | |
| المال الفكري والـ IT والقيم، ما هو تعريف أصل ما | |
| 40 | |
| 00:03:24,440 --> 00:03:28,060 | |
| الفكري؟ معارف | |
| 41 | |
| 00:03:28,060 --> 00:03:40,560 | |
| وخبرات ومهارات وأفكار العاملين، وممكن كمان الزبائن | |
| 42 | |
| 00:03:40,560 --> 00:03:49,360 | |
| ممكن ايش؟ الـ IT اللي هي حاصلة جامعة الهندسة، زائد | |
| 43 | |
| 00:03:51,690 --> 00:04:01,110 | |
| أو بتعريف آخر، الأجهزة التي تستخدمها المؤسسة اللي | |
| 44 | |
| 00:04:01,110 --> 00:04:05,710 | |
| هي أجهزة الحاسوب والهواتف الأخرى، طبعًا الـ RT اللي هي | |
| 45 | |
| 00:04:05,710 --> 00:04:09,870 | |
| هندسة الحاسوب زائد | |
| 46 | |
| 00:04:09,870 --> 00:04:20,550 | |
| المعلومات، باختصار، ما هي قيم؟ مبادئ وقناعات الشركة | |
| 47 | |
| 00:04:21,830 --> 00:04:28,270 | |
| المبادئ والقناعات التي تؤمن بها الشركة، زي الشفافية | |
| 48 | |
| 00:04:28,270 --> 00:04:37,030 | |
| على سبيل المثال، الأمانة، الموضوعية، وهكذا، هذه قامت | |
| 49 | |
| 00:04:37,030 --> 00:04:42,270 | |
| العلياش على القيم، إذا ما هي معادلات المنظمة الذكية؟ | |
| 50 | |
| 00:04:42,270 --> 00:04:48,390 | |
| رأسمال فكري وتكنولوجيا المعلومات والقيم، تتفاعلوا | |
| 51 | |
| 00:04:48,390 --> 00:04:55,490 | |
| هدول، يساوي، بيعطوني منظمة ذكية، أعيدها تاني؟ أعيدها؟ | |
| 52 | |
| 00:04:55,490 --> 00:04:59,950 | |
| إذن، إيش معادلة الـ IO؟ رأسمال الفكرة اللي هم | |
| 53 | |
| 00:04:59,950 --> 00:05:04,770 | |
| الموظفين، معرفهم، تجربتهم، أفكارهم وتكنولوجيا، | |
| 54 | |
| 00:05:04,770 --> 00:05:11,890 | |
| المعلومات، وأخر حاجة، القيم تبع الشركة، سؤال، لماذا | |
| 55 | |
| 00:05:11,890 --> 00:05:17,910 | |
| نحتاج لمنظمات ذكية؟ لماذا نحتاج لمنظمات ذكية؟ | |
| 56 | |
| 00:05:17,910 --> 00:05:22,180 | |
| اتفضلي، أو تشجع نتيجة نسبة الاحتياطات الأساسية اللي | |
| 57 | |
| 00:05:22,180 --> 00:05:25,400 | |
| بتتواجه منها المنظمات، وكمان الفروق اللي كبير بين | |
| 58 | |
| 00:05:25,400 --> 00:05:29,460 | |
| المنظمات اللي بتستغل بالعمل والاجتهاد والبقاء | |
| 59 | |
| 00:05:29,460 --> 00:05:34,980 | |
| على قيد الحياة، والمنظمات اللي ما بتشتغل، خاشكة من | |
| 60 | |
| 00:05:34,980 --> 00:05:39,720 | |
| السوق، نحتاج أن تكون المنظمة ذكية حتى نضمن بقاها في | |
| 61 | |
| 00:05:39,720 --> 00:05:44,340 | |
| السوق، عشان تبقى على قيد الحياة، ما تفلسش وتطلع من | |
| 62 | |
| 00:05:44,340 --> 00:05:50,180 | |
| السوق، إذا، اه، تتكيف مع اللي بيحصل في البيئة، نحتاج | |
| 63 | |
| 00:05:50,180 --> 00:05:54,600 | |
| لوجود هذه المنظمات حتى نضمن بقاءنا في السوق | |
| 64 | |
| 00:05:54,600 --> 00:06:02,600 | |
| والاستمرارنا، أيضًا، التكيف مع ظروف البيئة، حصل حاجة | |
| 65 | |
| 00:06:02,600 --> 00:06:10,980 | |
| تظل موجودة وما عندها مشكلة، ايه الثاني؟ إذا لماذا | |
| 66 | |
| 00:06:10,980 --> 00:06:15,960 | |
| نحتاج هذه الشركات؟ نحتاج هذه الشركات للمحافظة على | |
| 67 | |
| 00:06:15,960 --> 00:06:22,600 | |
| البقاء والاستمرار والتكيف مع ظروف البيئة، لو ما كناش | |
| 68 | |
| 00:06:22,600 --> 00:06:26,620 | |
| منظمة ذكية، ممكن نطلع من السوق، ممكن نطلع، نعيش من | |
| 69 | |
| 00:06:26,620 --> 00:06:43,420 | |
| السوق، على مدى تركيز الـ IO، تفضلي، كأنه | |
| 70 | |
| 00:06:43,420 --> 00:06:44,060 | |
| بشرح هدول | |
| 71 | |
| 00:06:57,210 --> 00:07:03,450 | |
| ممتاز، إذا تركيز الـ IO على استثمار عقول العاملين | |
| 72 | |
| 00:07:03,450 --> 00:07:09,050 | |
| لديها، أول حاجة استثمار، استثمار عقول العاملين لديها | |
| 73 | |
| 00:07:09,050 --> 00:07:14,270 | |
| اثنين، استثمار، يعني ممكن نكتب هنا استثمار، استثمار | |
| 74 | |
| 00:07:14,270 --> 00:07:19,450 | |
| عقول العاملين، اثنين، استثمار الـ IT اللي موجودة | |
| 75 | |
| 00:07:19,450 --> 00:07:26,340 | |
| لديها، أيضًا، احترام القيم اللي احنا أخذنا عليها مثلًا | |
| 76 | |
| 00:07:26,340 --> 00:07:31,660 | |
| كنا، زي الشفافية، زي الأمانة، المصداقية، لفصاح عن | |
| 77 | |
| 00:07:31,660 --> 00:07:38,540 | |
| المعلومات، أيضًا، كمان واحدة بناء... هناخدها قدام إن | |
| 78 | |
| 00:07:38,540 --> 00:07:46,080 | |
| شاء الله، هيئة تنظيمية مرنة، بناء هيئة تنظيمية إيش؟ | |
| 79 | |
| 00:07:46,080 --> 00:07:53,160 | |
| مرنة، okay؟ واضح ولا نرجعها؟ نرجعها تاني؟ نرجعها | |
| 80 | |
| 00:07:53,160 --> 00:08:02,570 | |
| تاني؟ نفس هذا، نفس المعادلة هي نفسها، علشان بتركز ايش | |
| 81 | |
| 00:08:02,570 --> 00:08:09,970 | |
| مبادئ الـ IO، ما هي مبادئ الـ IO؟ ده نعملها واسعة بدل | |
| 82 | |
| 00:08:09,970 --> 00:08:20,130 | |
| ما هي بالشكل هذا، إذا | |
| 83 | |
| 00:08:20,130 --> 00:08:23,390 | |
| هنا هنقول مبادئ | |
| 84 | |
| 00:08:24,880 --> 00:08:29,820 | |
| الـ IO، يعني مبادئ المنظمات الذكية، هنعملها على شكل | |
| 85 | |
| 00:08:29,820 --> 00:08:37,440 | |
| خطة، دهنية، تفضلي، تخيل بالغرض تقوم المنظمة بإنماها | |
| 86 | |
| 00:08:37,440 --> 00:08:41,100 | |
| بعد أن أخذّيها الأدب المختلفة، أو الـ deep-dive لها، أثر | |
| 87 | |
| 00:08:41,100 --> 00:08:45,980 | |
| قيمة منك ومن ثم هحاول تفتحها وإنشرها وإنشرها | |
| 88 | |
| 00:08:45,980 --> 00:08:46,860 | |
| الممارس الذكية | |
| 89 | |
| 00:08:49,690 --> 00:08:55,890 | |
| إذا أول مبدأ، تحقيق الهدف اللي هو الغرض، يعني تجاوز | |
| 90 | |
| 00:08:55,890 --> 00:09:02,250 | |
| بالتوازن بين أهدافها، عندها إيش أهدافها؟ طبعًا ممكن | |
| 91 | |
| 00:09:02,250 --> 00:09:13,670 | |
| نقول، ترتيب أولويات الهدف، والعمل على إنجازها، هذا | |
| 92 | |
| 00:09:13,670 --> 00:09:17,810 | |
| المبدأ الأول، المبدأ الثاني، تفضلي | |
| 93 | |
| 00:09:37,260 --> 00:09:42,360 | |
| لحظة يا أستاذة، المبدأ الثاني، نفهم البيئة اللي | |
| 94 | |
| 00:09:42,360 --> 00:09:44,540 | |
| بنشتغل فيها، زي ما هنشوف مع بعض كمان شوية إن شاء | |
| 95 | |
| 00:09:44,540 --> 00:09:48,160 | |
| الله، أعطيك حاجة بنسميها تحليل SWOT ماشي | |
| 96 | |
| 00:09:50,710 --> 00:10:00,510 | |
| الـ SWOT اللي هي نقاط القوة والضعف، الفرص، التحديات | |
| 97 | |
| 00:10:00,510 --> 00:10:05,050 | |
| ممتازة، تدرسهم لكل شركة لحالها، ونتكيف معاهم، نتكيف | |
| 98 | |
| 00:10:05,050 --> 00:10:10,730 | |
| ايش معاهم؟ أيوة، تلاتة، تعمل موارد تانية من المنظمة | |
| 99 | |
| 00:10:10,730 --> 00:10:14,410 | |
| إذا، تكتشف قوى وضعها وتقيم موارد مختلفة من | |
| 100 | |
| 00:10:14,410 --> 00:10:14,870 | |
| المنظمة | |
| 101 | |
| 00:10:19,880 --> 00:10:26,040 | |
| إيش الموارد عندنا؟ شرحناها قبل هيك، الـ 6 Ms، أه، | |
| 102 | |
| 00:10:26,040 --> 00:10:32,220 | |
| عناصر الإنتاج، إذا | |
| 103 | |
| 00:10:32,220 --> 00:10:36,280 | |
| استغلال الموارد بشكل جيد، اللي هي عناصر ايش؟ عناصر | |
| 104 | |
| 00:10:36,280 --> 00:10:40,880 | |
| الإنتاج، ده مرة تانية، ما هي مبادئ الـ IO؟ تلاتة | |
| 105 | |
| 00:10:40,880 --> 00:10:49,210 | |
| تحديد الغرض تبعنا، ودا بالتوازن بين أهداف المؤسسة | |
| 106 | |
| 00:10:49,210 --> 00:10:54,550 | |
| وترتيب أولويات الهدف والعمل على إنجازها، اثنين، | |
| 107 | |
| 00:10:54,550 --> 00:10:57,090 | |
| فهم البيئة اللي باشتغل فيها عن طريق تحليل SWOT | |
| 108 | |
| 00:10:57,090 --> 00:11:01,850 | |
| قلنا اللي هو القوة والضعف والتحديات والفرص، وعشان | |
| 109 | |
| 00:11:01,850 --> 00:11:05,770 | |
| تتكيف مع البيئة اللي باشتغل فيها، تلاتة، بنستغل | |
| 110 | |
| 00:11:05,770 --> 00:11:08,830 | |
| الموارد بشكل جيد، اللي هي عناصر الإنتاج اللي هي | |
| 111 | |
| 00:11:08,830 --> 00:11:14,830 | |
| عناصر ايش؟ الإنتاج، واضح ولا أعيدها؟ أعيدها تاني؟ | |
| 112 | |
| 00:11:20,940 --> 00:11:31,000 | |
| أعيدها؟ لأ، أنا روح... استنى، حاضر، إذا هذه مين؟ هذه | |
| 113 | |
| 00:11:31,000 --> 00:11:43,340 | |
| مبادئ الـ IO، اه، إن شاء الله... إن شاء الله، احذرك | |
| 114 | |
| 00:11:43,340 --> 00:11:48,480 | |
| الـ mouse ولا استنى؟ هنا؟ فهم البيئة، تحليل بيئة SWOT | |
| 115 | |
| 00:11:48,480 --> 00:11:57,160 | |
| للتكيف مع البيئة، بتنشر | |
| 116 | |
| 00:11:57,160 --> 00:12:04,000 | |
| الخصائص لإنها بتعيد نفس الكلام، ماذا تحتاج الـ IO؟ | |
| 117 | |
| 00:12:04,000 --> 00:12:09,780 | |
| أعطيكوا فرصة بس، IO | |
| 118 | |
| 00:12:19,550 --> 00:12:24,850 | |
| عشان الـ IO تضمن البقاء، ايش محتاجة؟ تفضلي، تطوير | |
| 119 | |
| 00:12:24,850 --> 00:12:28,590 | |
| المنظمات لتكييفهم بدرجة الأساس، توافر على كل | |
| 120 | |
| 00:12:28,590 --> 00:12:32,410 | |
| التمييز المتكائح، ومدرخة على استثمار محيط الموارد | |
| 121 | |
| 00:12:32,410 --> 00:12:36,730 | |
| وتسجيلها لظرح توفير مساحة لتمييز كل المنظمة اللي | |
| 122 | |
| 00:12:36,730 --> 00:12:40,270 | |
| كانت تتبع قبلها، قبلها تتكيف معظمين المتغيرين | |
| 123 | |
| 00:12:40,270 --> 00:12:44,770 | |
| ممتازة، تحتاج الـ IO إلى تطوير باستمرار، | |
| 124 | |
| 00:12:48,400 --> 00:12:56,600 | |
| استثمار المواد تبعتها، أيضًا استغلال العقول الذكية | |
| 125 | |
| 00:12:56,600 --> 00:13:05,640 | |
| لديها، اللي هم الموظفين، الذكية، عندنا شركة جوجل، شركة | |
| 126 | |
| 00:13:05,640 --> 00:13:10,260 | |
| جوجل من الشركات اللي بنطبق عليها هذا الكلام، إذا | |
| 127 | |
| 00:13:10,260 --> 00:13:16,060 | |
| هذه الشركات لحتى تضمن بقائها، ما تطلعش من السوق | |
| 128 | |
| 00:13:16,060 --> 00:13:22,050 | |
| بتحتاج إلى تطوير مستمر، قلنا زي قبل شوية، زي قبل | |
| 129 | |
| 00:13:22,050 --> 00:13:28,050 | |
| استثمار المهارات تبعتها، أيضًا استغلال العقول الذكية | |
| 130 | |
| 00:13:28,050 --> 00:13:33,110 | |
| الموجودة عند مين؟ الموظفين اللي عندها، التطوير | |
| 131 | |
| 00:13:33,110 --> 00:13:37,910 | |
| المستمر بضمنها التكيف، تطوير المستمر داخل مؤسسة | |
| 132 | |
| 00:13:37,910 --> 00:13:43,410 | |
| بضمن التكيف، إذا ايش أخذنا لغاية الآن؟ | |
| 133 | |
| 00:13:50,330 --> 00:13:57,210 | |
| تعرفنا عليها، تعرفنا على المعادلة تبعتها، وليش هي | |
| 134 | |
| 00:13:57,210 --> 00:14:01,910 | |
| محتاجينها، مهمة جدا، على إيش بتركز، إيش ما | |
| 135 | |
| 00:14:01,910 --> 00:14:07,450 | |
| بيدركها، التلاتة، وهي ايش محتاجة لحتى تبقى موجودة | |
| 136 | |
| 00:14:07,450 --> 00:14:16,070 | |
| على أرض الواقع، واضحة ولا عيدها؟ عيدها تاني؟ نرجع | |
| 137 | |
| 00:14:16,070 --> 00:14:18,070 | |
| لسلايدنا الرئيسي، أيوة | |
| 138 | |
| 00:14:21,080 --> 00:14:27,900 | |
| هنتعرف على الفصل الثاني في هذه المادة، اللي هي بيئة | |
| 139 | |
| 00:14:27,900 --> 00:14:37,720 | |
| المنظمة، كاتب تعريف هنا ولا مش كاتب؟ ماشي إن شاء | |
| 140 | |
| 00:14:37,720 --> 00:14:46,200 | |
| الله، okay، نرجع تاني، هتفضل، | |
| 141 | |
| 00:14:46,200 --> 00:14:52,810 | |
| هيكون معنا أُستاذة كوسينهتشرح، هتعرفنا بنفسها طبعًا، | |
| 142 | |
| 00:14:52,810 --> 00:15:00,050 | |
| ماسمهاش سين، إذا صحّ سين، هتعرفنا بنفسها و تبدأ | |
| 143 | |
| 00:15:00,050 --> 00:15:06,270 | |
| تشرح لنا هذه الجزئية، فضلي بسم الله الرحمن الرحيم و | |
| 144 | |
| 00:15:06,270 --> 00:15:09,110 | |
| مصطلحها والسلام على سيدنا محمد عليه الصلاة والسلام، | |
| 145 | |
| 00:15:09,110 --> 00:15:12,450 | |
| أنا طالبة بالثانوي عصام أبناء فلسطين، وراء قصر دراسي | |
| 146 | |
| 00:15:12,450 --> 00:15:16,930 | |
| الأول من كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية اليوم إن شاء | |
| 147 | |
| 00:15:16,930 --> 00:15:20,470 | |
| الله راح نستكمل مشوارنا مع الدكتورة خلود و هو إدارة | |
| 148 | |
| 00:15:20,470 --> 00:15:25,290 | |
| الأعمال طبعًا أنا فخورة جدًا بكوني في هذا المقام | |
| 149 | |
| 00:15:25,290 --> 00:15:29,990 | |
| لأشرح لكم ما تبقى من كتابنا وهو إدارة الأعمال | |
| 150 | |
| 00:15:29,990 --> 00:15:35,350 | |
| وسوف نبدأ في الفصل الدراسي التاسع اليوم راح نأخذ | |
| 151 | |
| 00:15:35,350 --> 00:15:39,050 | |
| البيئة ونقصد منها من بيئة خارجية وبيئة | |
| 152 | |
| 00:15:39,050 --> 00:15:44,290 | |
| داخلية أولًا لازم نتعرف على ما هو تعريف البيئة | |
| 153 | |
| 00:15:44,290 --> 00:15:50,470 | |
| ممتاز، ما المقصود بالبيئة؟ تفضلي هي عامل أو ظروف | |
| 154 | |
| 00:15:50,470 --> 00:15:53,110 | |
| أو محيطات اللي بتعمل ضمنها المنظمة ما تؤثر وتأثر | |
| 155 | |
| 00:15:53,110 --> 00:15:56,930 | |
| بها تمام طبعًا مثل ما حاكت زميلتنا الإجابة | |
| 156 | |
| 00:15:56,930 --> 00:16:01,670 | |
| صحيحة حولك ولازم كمان نركز على شيء مهم تحقيق | |
| 157 | |
| 00:16:01,670 --> 00:16:05,290 | |
| الهدف مثل ما الدكتورة حكت هنا في نهاية كل تعريف وفي | |
| 158 | |
| 00:16:05,290 --> 00:16:08,190 | |
| نهاية كل شيء معين لازم يكون تحقيق الهدف | |
| 159 | |
| 00:16:12,020 --> 00:16:16,820 | |
| من الآن بدنا نتعرف على تعريف بيئة المنظمة، ما | |
| 160 | |
| 00:16:16,820 --> 00:16:21,940 | |
| المقصود ببيئة المنظمة هي مجموعة من أعمال المتغيرات | |
| 161 | |
| 00:16:21,940 --> 00:16:25,560 | |
| اللي بتأثر في أداء المنظمة أو هي المجموعة اللي بتعمل | |
| 162 | |
| 00:16:25,560 --> 00:16:29,260 | |
| فيها المنظمة وليها مجموعة من العوامل تمام، بيئة | |
| 163 | |
| 00:16:29,260 --> 00:16:31,980 | |
| المنظمة هي عبارة عن مجموعة عاملة وقواعد وليها | |
| 164 | |
| 00:16:31,980 --> 00:16:35,480 | |
| متغيرات ممكن نستبدل كلمة القواعد وليها متغيرات هي | |
| 165 | |
| 00:16:35,480 --> 00:16:39,660 | |
| كلمة واحدة وهي الظروف، الظروف هذه تؤثر في أعمال | |
| 166 | |
| 00:16:39,660 --> 00:16:42,780 | |
| المنظمة، راح نأكد كيف تؤثر في أعمال المنظمة؟ | |
| 167 | |
| 00:16:42,780 --> 00:16:46,460 | |
| بحكيلك من عند أعمال المنظمة راح تعمل خاطر من | |
| 168 | |
| 00:16:46,460 --> 00:17:13,220 | |
| فعالة يا دكتورة تفضلي نكتب مع بعض التي | |
| 169 | |
| 00:17:13,220 --> 00:17:13,900 | |
| تؤثر | |
| 170 | |
| 00:17:17,710 --> 00:17:22,470 | |
| في المنظمة و | |
| 171 | |
| 00:17:22,470 --> 00:17:27,210 | |
| لا تستطيع السيطرة | |
| 172 | |
| 00:17:27,210 --> 00:17:34,730 | |
| عليها تمام | |
| 173 | |
| 00:17:34,730 --> 00:17:38,990 | |
| روح تحكي لي كيف هي المنظمة كيف عندنا بيئة المنظمة | |
| 174 | |
| 00:17:38,990 --> 00:17:42,750 | |
| بتأثر في أعمال المنظمة ما راح أحكي لك بنعمل خطب بنحكي | |
| 175 | |
| 00:17:42,750 --> 00:17:45,350 | |
| من خلال شغلتين وهي البيئة | |
| 176 | |
| 00:17:48,190 --> 00:17:52,030 | |
| الداخلية والبيئة الخارجية، البيئة الداخلية .. بس | |
| 177 | |
| 00:17:52,030 --> 00:17:55,290 | |
| بلاش تستطيع السيطرة عليها تشيليها ماشي تشيليها لأن | |
| 178 | |
| 00:17:55,290 --> 00:17:57,650 | |
| هي بشكل عام، لما نخصصها احنا؟ | |
| 179 | |
| 00:18:00,830 --> 00:18:04,790 | |
| البيئة الداخلية طبعًا رح نتعرف عليها لاحقًا بس بدنا | |
| 180 | |
| 00:18:04,790 --> 00:18:07,750 | |
| نعرف يعني إيش معين فيها، اللي هي المقصود فيها، | |
| 181 | |
| 00:18:07,750 --> 00:18:11,210 | |
| إنتاج الأفراد ترع معينة، إنتاج الأفراد منتج معين | |
| 182 | |
| 00:18:11,210 --> 00:18:15,570 | |
| مثل التسويق، مثل التمويل، وأنا ممكن أسيطر عليها، | |
| 183 | |
| 00:18:15,570 --> 00:18:19,310 | |
| لكن البيئة الخارجية ما بسيطر عليها، راح تحكي لي كيف | |
| 184 | |
| 00:18:19,310 --> 00:18:22,390 | |
| أنا ما بسيطر عليها، يعني أنا خلاص بدي أبقى في شغل | |
| 185 | |
| 00:18:22,390 --> 00:18:25,390 | |
| عشان ما بقدر أسيطر عليها، بحكي لك لا، في حال واحد | |
| 186 | |
| 00:18:25,390 --> 00:18:29,020 | |
| لازم إحنا نُكيف معها كيف بدنا نتكيف معها؟ | |
| 187 | |
| 00:18:29,020 --> 00:18:32,940 | |
| أعطيكم مثال، مثلًا في عندنا حرب، طب إحنا عارفين | |
| 188 | |
| 00:18:32,940 --> 00:18:35,980 | |
| أن أجواء غزة والتسار اللي إحنا عايشين فيه، في | |
| 189 | |
| 00:18:35,980 --> 00:18:39,380 | |
| عندنا حرب، الشكل يعني متقطع نسبيًا، فأنا إيش ممكن | |
| 190 | |
| 00:18:39,380 --> 00:18:41,860 | |
| أعمل بالحرب؟ هل أنا بحكي يلا يا بنا نتجمع إحنا | |
| 191 | |
| 00:18:41,860 --> 00:18:46,800 | |
| نحارب؟ هيك بحكي؟ لأ، الحرب بيجي بشكل مفاجئ فأنا | |
| 192 | |
| 00:18:46,800 --> 00:18:50,260 | |
| بهذه الناحية، في عندي بس سبيل واحد كيف أتعايش مع | |
| 193 | |
| 00:18:50,260 --> 00:18:53,580 | |
| هذه الأمور في الحياة، أن هو أتكيف مع الحرب، | |
| 194 | |
| 00:18:53,580 --> 00:18:58,140 | |
| أتعايش مع أمور حياتي علشان أستمر بحياتي بالضبط مثل | |
| 195 | |
| 00:18:58,140 --> 00:19:02,520 | |
| مسيرتنا التعليمية الجامعية والدراسية كمان السابقة، | |
| 196 | |
| 00:19:02,520 --> 00:19:06,760 | |
| لما أنا أواجه عثرة أو مشكلة أنا أمامي، إيش أنا؟ | |
| 197 | |
| 00:19:06,760 --> 00:19:10,300 | |
| كيف ممكن أتغلب على هذه الناحية؟ في عندنا الإنسان | |
| 198 | |
| 00:19:10,300 --> 00:19:14,690 | |
| الناجح بيحاول إن هو يواجه المشكلة اللي قدامه يشوف | |
| 199 | |
| 00:19:14,690 --> 00:19:17,450 | |
| إيش أسبابها يشوف إيش هي الحلول اللي أنا ممكن | |
| 200 | |
| 00:19:17,450 --> 00:19:20,750 | |
| أقدمها عشان أتخلص منها، أما الإنسان الفاشل لأ، | |
| 201 | |
| 00:19:20,750 --> 00:19:25,230 | |
| بيخليها تعثر أمانه عشان هو ما يواجهها وخلاص يعني | |
| 202 | |
| 00:19:25,230 --> 00:19:29,490 | |
| ضربة مجرد في حياته نفس الكلام بالضبط في البيئة، في | |
| 203 | |
| 00:19:29,490 --> 00:19:32,330 | |
| البيئة الخارجية، أنا ما بقدر أسيطر عليها، بس الحالة | |
| 204 | |
| 00:19:32,330 --> 00:19:36,550 | |
| الوحيدة يعني إني بأنا أتكيف مهما هي ما تكون علاقة | |
| 205 | |
| 00:19:36,550 --> 00:19:39,410 | |
| البيئة وبيئة المنظمة فتختار في البيئة إيش تحكي | |
| 206 | |
| 00:19:39,410 --> 00:19:43,110 | |
| لإنك بتحكي بيئة وبيئة وبيئة المنظمة تتقرر تتعرف | |
| 207 | |
| 00:19:43,110 --> 00:19:47,690 | |
| المنظمة نفسها عبارة عن شو؟ ماشي بس واحدة واحدة | |
| 208 | |
| 00:19:47,690 --> 00:19:53,310 | |
| خليني أعقب ما المقصود بالبيئة إذا الإطار أو الحدود | |
| 209 | |
| 00:19:53,310 --> 00:19:57,710 | |
| طبعًا خذي بالك عندنا حدود ملموسة اللي هي لها سور | |
| 210 | |
| 00:19:57,710 --> 00:20:06,640 | |
| الحيط يعني أو الجدران وحدود افتراضية اللي هي موقع | |
| 211 | |
| 00:20:06,640 --> 00:20:14,440 | |
| المؤسسة عن طريق نت أو الظروف التي تعمل داخلها عاش | |
| 212 | |
| 00:20:14,440 --> 00:20:20,600 | |
| المنظمة يعني ممكن نقسمها نقول هي المنظمة المكان | |
| 213 | |
| 00:20:20,600 --> 00:20:23,260 | |
| اللي بتشتغل فيه المنظمة سواء كان ملموس أو غير | |
| 214 | |
| 00:20:23,260 --> 00:20:28,500 | |
| ملموس ما بنسميه بيئة بنسميه بيئة الآن طالبة هي | |
| 215 | |
| 00:20:28,500 --> 00:20:38,750 | |
| الطالبة دخلت صفحتها الجامعية طالبة فاتحة على صفحتها | |
| 216 | |
| 00:20:38,750 --> 00:20:45,590 | |
| الجامعية هنا الطالبة بتكون داخل بيئة الجامعة اه | |
| 217 | |
| 00:20:45,590 --> 00:20:53,710 | |
| هذه بيئة افتراضية الطالبة دخلت من بوابة الجامعة | |
| 218 | |
| 00:20:53,710 --> 00:20:59,510 | |
| هذه بيئة إيش ملموسة داخل من الباب تبع الجامعة داخل | |
| 219 | |
| 00:20:59,510 --> 00:21:03,570 | |
| الجامعة الآن طول ما الطالبة داخل الجامعة بتكون | |
| 220 | |
| 00:21:03,570 --> 00:21:07,370 | |
| ملتزمة بقوانين وأنظم الجامعة طلعت خلاص ما لهم مش | |
| 221 | |
| 00:21:07,370 --> 00:21:11,890 | |
| علاقة فيها دخلت على صفحتك سجلتي سحبتي أضفتي شوفت | |
| 222 | |
| 00:21:11,890 --> 00:21:16,130 | |
| الـ model بنسميها إيش؟ بنسميها برضه بيئة الإطار أو | |
| 223 | |
| 00:21:16,130 --> 00:21:20,650 | |
| الحدود أو الظروف اللي بتعمل داخلها المؤسسة وطبعًا | |
| 224 | |
| 00:21:20,650 --> 00:21:25,670 | |
| بتؤثر وتتأثر المؤسسة تؤثر وتتأثر | |
| 225 | |
| 00:21:26,580 --> 00:21:31,800 | |
| بالمؤسسة أو بالمنظمة سواء كانت ملموسة تعبر من | |
| 226 | |
| 00:21:31,800 --> 00:21:35,660 | |
| بوابة الجامعة تعبر على القاعة أو افتراضية دخلتي | |
| 227 | |
| 00:21:35,660 --> 00:21:40,000 | |
| على موقع الجامعة صفحتهم بنسميها إيش؟ بنسميها بيئة | |
| 228 | |
| 00:21:40,000 --> 00:21:43,600 | |
| بشكل عام، بنسميها بيئة بشكل عام واضح التعريف ولا | |
| 229 | |
| 00:21:43,600 --> 00:21:47,780 | |
| نعيده؟ نعيده ثاني؟ إيش كانت مدرسة منكم مشموعة من | |
| 230 | |
| 00:21:47,780 --> 00:21:52,400 | |
| العالم وطريقة صحيحة لتوقعات المنظمة صح؟ واضح؟ نعيدها؟ | |
| 231 | |
| 00:21:52,990 --> 00:21:58,430 | |
| عندنا مثلًا يوم الخميس والله أعلم إجازة تيجي على | |
| 232 | |
| 00:21:58,430 --> 00:22:02,470 | |
| الجامعة ما تلاقيش محاضرات مسكرين طب ليش مش هم بدأهم | |
| 233 | |
| 00:22:02,470 --> 00:22:08,070 | |
| الخميس عشان البلد فيها إجازة فطبيعي الجامعة يصير | |
| 234 | |
| 00:22:08,070 --> 00:22:11,930 | |
| فيها إجازة يعني هم طالعين عن القاعدة ليش واضح؟ إذا | |
| 235 | |
| 00:22:11,930 --> 00:22:17,770 | |
| صار شيء في البلد معاهم هذه بنسميها بيئة واضح؟ | |
| 236 | |
| 00:22:17,770 --> 00:22:21,410 | |
| تفضلي استملي | |
| 237 | |
| 00:22:21,410 --> 00:22:26,780 | |
| تعريف أن المنظمة تفضلي هي وحدة اجتماعية وإن صديق ممكن | |
| 238 | |
| 00:22:26,780 --> 00:22:30,540 | |
| يستخدمها ممتازة | |
| 239 | |
| 00:22:30,540 --> 00:22:34,720 | |
| كمان المنظمة يعني بشكل أبسط هو عبارة عن نظام فرع | |
| 240 | |
| 00:22:34,720 --> 00:22:37,260 | |
| من البيئة إيش النظام فرع من البيئة؟ يعني الشيء | |
| 241 | |
| 00:22:37,260 --> 00:22:41,980 | |
| الأساسي عندك أكثر جزء الشيء الأساسي بيكون البيئة | |
| 242 | |
| 00:22:41,980 --> 00:22:46,540 | |
| والمنظمة بتترع منها الجزء الأساسي أيضًا المنظمة هي | |
| 243 | |
| 00:22:46,540 --> 00:22:50,260 | |
| عبارة عن نظام صغير يعمل فيه نظام أكبر منه مين راح | |
| 244 | |
| 00:22:50,260 --> 00:22:56,290 | |
| يكون النظام الأكبر منه؟ الكون الكون أو البيئة و ليش | |
| 245 | |
| 00:22:56,290 --> 00:23:00,750 | |
| اللي هو بيعمل فيه لأن المنظمة هي نظام سهل راح نبسط | |
| 246 | |
| 00:23:00,750 --> 00:23:04,930 | |
| هذه الجزئية فيه طبعًا قارفة دينيا أو رسمة مثل ما | |
| 247 | |
| 00:23:04,930 --> 00:23:10,630 | |
| الدكتورة عملتنا إذا الكون ناقص المنظمة بتاعتنا هذا | |
| 248 | |
| 00:23:10,630 --> 00:23:17,430 | |
| بنسميها بيئة بنسميها إيش بيئة كل العالم ناقص إحنا | |
| 249 | |
| 00:23:17,430 --> 00:23:18,250 | |
| هذا البيئة تبعتنا | |
| 250 | |
| 00:23:23,730 --> 00:23:28,870 | |
| يكون كمان من مجموعة شمسية العالم العالم اللي إحنا | |
| 251 | |
| 00:23:28,870 --> 00:23:32,450 | |
| عايشين فيه ناقص الـ organization المنظمتنا اللي | |
| 252 | |
| 00:23:32,450 --> 00:23:36,230 | |
| إحنا بنتكلم عنها هذا كله مثل ما الدكتورة حكت | |
| 253 | |
| 00:23:36,230 --> 00:23:42,710 | |
| بيعطينا البيئة لكن بيت المنظمة أيضًا كمان راح نحكي | |
| 254 | |
| 00:23:42,710 --> 00:23:46,850 | |
| عنها في موضوع معين طبعًا هذه البيئة هذه المنظمة | |
| 255 | |
| 00:23:46,850 --> 00:23:51,990 | |
| organization أصلًا | |
| 256 | |
| 00:23:51,990 --> 00:23:57,200 | |
| أنا قاعدة أفكر إيش هالي OVG هي HDR بس ما أعرفش هي ليش | |
| 257 | |
| 00:23:57,200 --> 00:24:06,660 | |
| طالعة هيك مش مشكلة المنظمة كانت من ضعم | |
| 258 | |
| 00:24:06,660 --> 00:24:07,200 | |
| ممتاز | |
| 259 | |
| 00:24:16,060 --> 00:24:23,060 | |
| ممتاز واحدة تفكرها رأس المعاصر والموج بشري | |
| 260 | |
| 00:24:23,060 --> 00:24:24,900 | |
| والقُلاد مضافي | |
| 261 | |
| 00:24:24,900 --> 00:24:35,440 | |
| المصممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممممم | |
| 262 | |
| 00:24:39,170 --> 00:24:43,450 | |
| زائد المخرجات اللي أنا ممكن أطلعها بأعطيها للبيئة | |
| 263 | |
| 00:24:43,450 --> 00:24:47,990 | |
| بالنهاية أنا بحصل على حاجة معينة وهي البيئة إن | |
| 264 | |
| 00:24:47,990 --> 00:24:52,050 | |
| شاء الله هو إحنا راح نتفصل فيها بشكل عام نتفصل في | |
| 265 | |
| 00:24:52,050 --> 00:24:55,030 | |
| أقسامها اللي عبارة عن البيئة الخارجية والبيئة | |
| 266 | |
| 00:24:55,030 --> 00:25:02,730 | |
| الداخلية راح قبل ما نبدأ شرحنا | |
| 267 | |
| 00:25:11,170 --> 00:25:17,950 | |
| شايفين بالأخيرة؟ ولا أنا برسم تعب حالي؟ النظام | |
| 268 | |
| 00:25:17,950 --> 00:25:24,250 | |
| بيكون تسلسلي وراء بعضه، مدخلات، عمليات، مخرجات، | |
| 269 | |
| 00:25:24,250 --> 00:25:27,870 | |
| تغذية راجعة، وين كل هذا؟ هذا داخل البيئة، داخل | |
| 270 | |
| 00:25:27,870 --> 00:25:31,990 | |
| ليش؟ البيئة هذا السؤال ارسم المنظمة كـ system أو | |
| 271 | |
| 00:25:31,990 --> 00:25:32,770 | |
| كنظام | |
| 272 | |
| 00:25:39,270 --> 00:25:44,830 | |
| طبعًا نفتح سؤال ادخلي أنواع وأصناف البيئة ممتاز | |
| 273 | |
| 00:25:44,830 --> 00:25:47,610 | |
| إذا ما هي أنواع وأصناف البيئة أمامك على الـ slide | |
| 274 | |
| 00:25:47,610 --> 00:25:53,110 | |
| عبارة | |
| 275 | |
| 00:25:53,110 --> 00:25:59,090 | |
| عن بيئة خارجية .. بيئة داخلية .. داخلية .. داخلية .. | |
| 276 | |
| 00:25:59,090 --> 00:25:59,930 | |
| داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية | |
| 277 | |
| 00:25:59,930 --> 00:26:00,350 | |
| .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. | |
| 278 | |
| 00:26:00,350 --> 00:26:00,850 | |
| داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية | |
| 279 | |
| 00:26:00,850 --> 00:26:02,650 | |
| .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. داخلية .. | |
| 280 | |
| 00:26:02,650 --> 00:26:09,660 | |
| داخلية .. داخلية .. بنكون شرحنا أن الخيار خارجية بيئة | |
| 281 | |
| 00:26:09,660 --> 00:26:15,660 | |
| خارجية وبيئة | |
| 282 | |
| 00:26:15,660 --> 00:26:19,660 | |
| داخلية الآن البيئة الداخلية زي ما هو أمامك مالهاش | |
| 283 | |
| 00:26:19,660 --> 00:26:23,280 | |
| علاقة .. مالهاش ولاد عفوا البيئة الداخلية مالهاش | |
| 284 | |
| 00:26:23,280 --> 00:26:28,020 | |
| فروع البيئة الداخلية مالهاش أقسام لكن البيئة | |
| 285 | |
| 00:26:28,020 --> 00:26:33,890 | |
| الخارجية لها قسمين البيئة الخارجية هي ولها قسمين | |
| 286 | |
| 00:26:33,890 --> 00:26:41,530 | |
| عامة public وخاصة private طبعا | |
| 287 | |
| 00:26:41,530 --> 00:26:45,850 | |
| هو يفضل كده لأ عشان أدي عامة المقارنة بينهم ماشي | |
| 288 | |
| 00:26:45,850 --> 00:26:51,530 | |
| إن شاء الله عامة خاصة إذا عندنا بيئة داخل .. بيئة | |
| 289 | |
| 00:26:51,530 --> 00:26:58,110 | |
| خارجية عامة وبيئة خارجية خاصة وبيئة داخلية إذا | |
| 290 | |
| 00:26:58,110 --> 00:27:06,260 | |
| أنواع البيئة نوعين الخارجية والداخلية مين اللي عنده | |
| 291 | |
| 00:27:06,260 --> 00:27:13,800 | |
| أقسام الخارجية أقسام لها نهي عامة وخاصة نتعرف | |
| 292 | |
| 00:27:13,800 --> 00:27:22,400 | |
| عليهم هاي وأمامنا في الـ slide 26 تفضلي كمليه | |
| 293 | |
| 00:27:22,400 --> 00:27:27,000 | |
| البيئة الخارجية راح نعمل مقارنة بسيطة بينهم عن طريق | |
| 294 | |
| 00:27:27,000 --> 00:27:30,520 | |
| تلات منود؟ عشان احنا قبل ما قلنا نعرف ما المقصود | |
| 295 | |
| 00:27:30,520 --> 00:27:38,030 | |
| بالبيئة الخارجية، عرفي external خارج حدود المنظمة و | |
| 296 | |
| 00:27:38,030 --> 00:27:41,710 | |
| لا متأثير مباشر أو غير مباشر عليها ممتازة تعرفنا | |
| 297 | |
| 00:27:41,710 --> 00:27:45,890 | |
| احنا هو موجودة يعني بتكون خارج المنظمة تعرفنا | |
| 298 | |
| 00:27:45,890 --> 00:27:49,510 | |
| عليها بس بقى البرنامج تعاليف بشكل مباشر و بشكل غير | |
| 299 | |
| 00:27:49,510 --> 00:27:54,550 | |
| مباشر بدنا نوضحها الـ .. الجملة بشكل سريع أعطيكم | |
| 300 | |
| 00:27:54,550 --> 00:27:58,310 | |
| مثال علشان أنتو تظهر عندكم الصورة علشان أكيروا | |
| 301 | |
| 00:27:58,310 --> 00:28:02,210 | |
| كيف هي بت .. يعني بتأثر بشكل مباشر أو غير مباشر | |
| 302 | |
| 00:28:02,210 --> 00:28:06,580 | |
| أنا لما يكون في عندي معبر صناعي هذا المعبر الصناعي | |
| 303 | |
| 00:28:06,580 --> 00:28:10,860 | |
| سكر، أنا كنت طالبة بجامعة إسلامية، فتاة عمرها | |
| 304 | |
| 00:28:10,860 --> 00:28:15,020 | |
| ثمانية عشر سنة، ما عنديش أي أشغال برا البلد أو ما عنديش | |
| 305 | |
| 00:28:15,020 --> 00:28:20,270 | |
| أشغال بدي قدامك، هل تسكير المعبر رح يؤثر عليا؟ ممكن | |
| 306 | |
| 00:28:20,270 --> 00:28:24,230 | |
| يؤثر عليا، ممكن، بس بشكل غير مباشر، بعكس لما أنا | |
| 307 | |
| 00:28:24,230 --> 00:28:28,410 | |
| أكون مؤسسة، بعكس لما أنا أكون فاتحة مصنع، لما يكون | |
| 308 | |
| 00:28:28,410 --> 00:28:31,590 | |
| في عندي أشغال، تسكين المعبر هذه الصناعية راح يأثر | |
| 309 | |
| 00:28:31,590 --> 00:28:34,930 | |
| عليا، راح يأثر عليا عن طريق أنا ممكن أكون ناوية | |
| 310 | |
| 00:28:34,930 --> 00:28:39,710 | |
| أنتج شغلانة معينة، أكون ناوية أستورد، أصدر، راح .. | |
| 311 | |
| 00:28:39,710 --> 00:28:42,630 | |
| طبعا هذا تسكين المعبر راح يكون بيأثر عليا بشكل | |
| 312 | |
| 00:28:42,630 --> 00:28:46,310 | |
| مباشر، هذا الفرق بين التأثير بشكل مباشر والتأثير | |
| 313 | |
| 00:28:46,310 --> 00:28:52,030 | |
| بشكل غير مباشر إذا مرة ثانية ما هي البيئة الخارجية | |
| 314 | |
| 00:28:52,030 --> 00:28:57,970 | |
| هي العناصر الظروف العوامل الأمور التي تقع خارج | |
| 315 | |
| 00:28:57,970 --> 00:29:02,590 | |
| أسوار المنظمة تؤثر على المنظمة بشكل مباشر و بشكل | |
| 316 | |
| 00:29:02,590 --> 00:29:08,670 | |
| غير مباشر المؤسسة بتسيطرش عليها حاجة خارج عن | |
| 317 | |
| 00:29:08,670 --> 00:29:13,350 | |
| الإرادة طب إيش ده يساوي في حالها؟ بتكيف معها زي | |
| 318 | |
| 00:29:13,350 --> 00:29:17,150 | |
| على سبيل المثال مشكلة | |
| 319 | |
| 00:29:18,530 --> 00:29:31,930 | |
| انقطاع التيار الكهربائي مشكلة إغلاق المعابر corona | |
| 320 | |
| 00:29:31,930 --> 00:29:35,650 | |
| غلاء | |
| 321 | |
| 00:29:35,650 --> 00:29:42,870 | |
| الأسعار وهكذا هذه كلها خارجية خارج عن سيطرة | |
| 322 | |
| 00:29:42,870 --> 00:29:48,840 | |
| المنظمة والإنسان كمان طب إيش نسوي في حالنا؟ نتوقف؟ | |
| 323 | |
| 00:29:48,840 --> 00:29:53,040 | |
| نفلس؟ لأ، لازم نتكيّف معه مشكلة الكهرباء سبب | |
| 324 | |
| 00:29:53,040 --> 00:29:57,320 | |
| الـ metal، راحوا شارولهم مولد، ركّبولهم طاقة شمسية، | |
| 325 | |
| 00:29:57,320 --> 00:30:00,880 | |
| شيء بما يساوي يعني، لأن قطاع الكهرباء طبيعي بيهتر | |
| 326 | |
| 00:30:00,880 --> 00:30:03,400 | |
| على عمل المصنع أو عمل أي شيء المنظمة أو حتى عملك | |
| 327 | |
| 00:30:03,400 --> 00:30:10,080 | |
| أنتِ، okay؟ عشانك احنا لازم نتكيّف معه إغلاق | |
| 328 | |
| 00:30:10,080 --> 00:30:13,460 | |
| المعابر نفس الجثة، لو تم إغلاق المعبر التجاري، | |
| 329 | |
| 00:30:13,460 --> 00:30:14,240 | |
| احنا عندنا مخبز | |
| 330 | |
| 00:30:16,900 --> 00:30:22,360 | |
| المناخ بس يصير عندهش خبز بدون طحين لو تم إغلاق | |
| 331 | |
| 00:30:22,360 --> 00:30:27,860 | |
| المعبر هيقل الطحين داخل البلد فهذا هيأثر علينا | |
| 332 | |
| 00:30:27,860 --> 00:30:32,880 | |
| لازم ندبر حالنا إذا البيئة الخارجية خارج عن | |
| 333 | |
| 00:30:32,880 --> 00:30:38,980 | |
| سيطرتنا ما أقدرش أنا بقرار أحلها okay طب مش هسوي | |
| 334 | |
| 00:30:38,980 --> 00:30:43,580 | |
| أتكيف معها لازم أتكيف معاها ندبر حالنا يعني نحل | |
| 335 | |
| 00:30:43,580 --> 00:30:50,730 | |
| المشكلة تفضلي هذه بنكون انتهينا من تعريف البيئة | |
| 336 | |
| 00:30:50,730 --> 00:30:55,670 | |
| الخارجية بشكل عام بشكل عام راح نتفصل الآن في | |
| 337 | |
| 00:30:55,670 --> 00:31:00,870 | |
| أقسامها وهو البيئة الخارجية العامة أقسامها بيئة | |
| 338 | |
| 00:31:00,870 --> 00:31:03,670 | |
| خارجية عامة أو بيئة خارجية خاصة؟ راح نبدأ بالعامة | |
| 339 | |
| 00:31:03,670 --> 00:31:06,890 | |
| إن شاء الله نتعرف على البيئة الخارجية العامة ما | |
| 340 | |
| 00:31:06,890 --> 00:31:10,860 | |
| تعرفيها البيئة الخارجية العامة؟ أنتِ ليش بتستخدمي | |
| 341 | |
| 00:31:10,860 --> 00:31:14,560 | |
| اللغة العربية الفصحى؟ حلو، يلا، من تعرف لها؟ لأ، | |
| 342 | |
| 00:31:14,560 --> 00:31:18,740 | |
| أنا كنت بتعرفها في المدرسة تفضلي، من تعرف لها، | |
| 343 | |
| 00:31:18,740 --> 00:31:22,420 | |
| تقول لها تعريف؟ فضلا، هي مجموعة من الكمبيوترات | |
| 344 | |
| 00:31:22,420 --> 00:31:25,000 | |
| الاقتصادية والسياسية والاجتماعية والقانونية | |
| 345 | |
| 00:31:25,000 --> 00:31:28,280 | |
| والتجارية والتكنولوجية والثقافية، حيث أنها ممكن | |
| 346 | |
| 00:31:28,280 --> 00:31:31,540 | |
| تغييرات لكل أفكارية مباشرة على نظر وشكل عام، | |
| 347 | |
| 00:31:31,540 --> 00:31:37,870 | |
| ممتازة، أشرحي لك العالم، اه تفضلي راح نبدأ من خلال هذه | |
| 348 | |
| 00:31:37,870 --> 00:31:41,710 | |
| التعريفة، من خلال هذه الفترة، راح نستدرج المجال | |
| 349 | |
| 00:31:41,710 --> 00:31:44,910 | |
| الاقتصادي، المجال الاجتماعي، التقاطي، إلى آخرها، | |
| 350 | |
| 00:31:44,910 --> 00:31:47,770 | |
| أولا البيئة الاقتصادية أو ما يُعرف بيئة المجال | |
| 351 | |
| 00:31:47,770 --> 00:31:50,470 | |
| الاقتصادي، نستعرض، مش نستدرج لإني فكّعتها إيش | |
| 352 | |
| 00:31:50,470 --> 00:31:55,010 | |
| يعني، نستعرض، نستعرض، أه نستعرضهم، البيئة | |
| 353 | |
| 00:31:55,010 --> 00:31:57,950 | |
| الاقتصادية، ما المقصود البيئة الاقتصادية وتأثيرها | |
| 354 | |
| 00:31:57,950 --> 00:32:00,130 | |
| على البيئة الخارجية العامة؟ | |
| 355 | |
| 00:32:15,440 --> 00:32:20,600 | |
| ممتازة شيء بخص الاقتصاد، مثل ما أخذنا في مصداق | |
| 356 | |
| 00:32:20,600 --> 00:32:24,060 | |
| الاقتصاد والمحاسبة، أول ما نسمع بهذا الكلام، راح | |
| 357 | |
| 00:32:24,060 --> 00:32:28,800 | |
| يقترب بنا تضخم، كساد، بطالة، فقر، تضخم هو المقصود | |
| 358 | |
| 00:32:28,800 --> 00:32:33,480 | |
| فيه، الارتفاع المفرط فيه على الأسعار، وكذلك مكتوب | |
| 359 | |
| 00:32:33,480 --> 00:32:37,080 | |
| في عيننا بالكتاب، الناتج المحلي، وهو السعر المنتج | |
| 360 | |
| 00:32:37,080 --> 00:32:40,560 | |
| بالسوق، هل أنا بيدشف، بيؤثر عليا أو ما بيؤثر عليا | |
| 361 | |
| 00:32:40,560 --> 00:32:45,300 | |
| ثانيا، القوة الاجتماعية والثقافية، منتقلين | |
| 362 | |
| 00:32:48,720 --> 00:32:52,560 | |
| تسمى الأعراف والتقاليد والقيم الاجتماعية التي يشهد | |
| 363 | |
| 00:32:52,560 --> 00:32:57,040 | |
| مراعاتها واتجاهاتها البلدان وكذلك المؤسسات | |
| 364 | |
| 00:32:57,040 --> 00:33:01,260 | |
| المغربية المتحدة ممتازة القوة الاجتماعية المقصود | |
| 365 | |
| 00:33:01,260 --> 00:33:05,800 | |
| فيها يعني أشياء متعرفة لجميع في بين طبعا البلاد | |
| 366 | |
| 00:33:05,800 --> 00:33:10,880 | |
| ولكن العدد والتقاليد والأعراف تختلف من منطقة إلى | |
| 367 | |
| 00:33:10,880 --> 00:33:14,460 | |
| أخرى من دولة إلى أخرى من بلد إلى آخر من أشهر، لما | |
| 368 | |
| 00:33:14,460 --> 00:33:19,040 | |
| أسأل مثلا أنا أحكيله في شهر رمضان، في شهر رمضان | |
| 369 | |
| 00:33:19,040 --> 00:33:22,320 | |
| الكريم، معروف في عند التغيير في الأوقات، لما أنا | |
| 370 | |
| 00:33:22,320 --> 00:33:26,440 | |
| أكون فاتحة شركة و أبدأ لشركة، في عندي وظيفة في هذه | |
| 371 | |
| 00:33:26,440 --> 00:33:29,600 | |
| الشركة، أحكي لها لإنت، بداية شغلك راح تبدأ من | |
| 372 | |
| 00:33:29,600 --> 00:33:34,960 | |
| الساعة سبعة لساعة عشرة مثلا ممكن موظفة تحكي لي لأ | |
| 373 | |
| 00:33:34,960 --> 00:33:38,480 | |
| أنا العاشرة مثلا هذا بتعرف مع عاداتي تقاليدي | |
| 374 | |
| 00:33:38,480 --> 00:33:43,300 | |
| أنا انشغلت ممكن موظفة تحكي لأ فعادات التقاليد تختلف | |
| 375 | |
| 00:33:43,300 --> 00:33:48,160 | |
| من شخص لآخر من دولة من من بلد، وايضا موجود إنه | |
| 376 | |
| 00:33:48,160 --> 00:33:51,900 | |
| أشياء الديموغرافية شيء المقصود فيها المقصود فيها هو | |
| 377 | |
| 00:33:51,900 --> 00:33:55,280 | |
| علم السكان اللي هي تتكون من التركيب السكاني | |
| 378 | |
| 00:33:55,280 --> 00:33:59,260 | |
| التوزيع السكاني بين البلاد تحكي لي طبعا شهدت | |
| 379 | |
| 00:33:59,260 --> 00:34:04,140 | |
| أستفيد منه راح أحكيلك أنه أنا بأعرف من خلاله توزيع | |
| 380 | |
| 00:34:04,140 --> 00:34:07,920 | |
| الإناث وتوزيع الذكور طيب أنا كده مش فاهمة كيف | |
| 381 | |
| 00:34:07,920 --> 00:34:08,480 | |
| أنا بسافر | |
| 382 | |
| 00:34:11,490 --> 00:34:14,430 | |
| لا، بعكس، هذا الشيء كتير مفيد ليه؟ أنا ممكن أعرف | |
| 383 | |
| 00:34:14,430 --> 00:34:17,810 | |
| من خلاله أنا مثلا بدي أهجي أفتح محل، أهجي أفتح | |
| 384 | |
| 00:34:17,810 --> 00:34:20,730 | |
| شركة معينة، لما يكون في عندي في هذا البلد هجرة | |
| 385 | |
| 00:34:20,730 --> 00:34:24,890 | |
| الشباب بشكل كبير جدا، فهذا الشيء بأثر على أنا تفكير | |
| 386 | |
| 00:34:24,890 --> 00:34:28,670 | |
| اللي أنا ممكن أعمله، ممكن أعمل توازن بين الشركات و | |
| 387 | |
| 00:34:28,670 --> 00:34:30,970 | |
| المحلات، يعني فرص العمل اللي أنا ممكن أقدمها | |
| 388 | |
| 00:34:30,970 --> 00:34:37,920 | |
| للإناث وأدفعهم، ثالثا تفضلي هو القوة القانونية | |
| 389 | |
| 00:34:37,920 --> 00:34:42,020 | |
| والسياسية وإجراءاتها في القوانين التي تسمونها الكون | |
| 390 | |
| 00:34:42,020 --> 00:34:48,860 | |
| فبتحكيش يا دكتورة ممتاز، القوة القانونية والسياسية، | |
| 391 | |
| 00:34:48,860 --> 00:34:52,120 | |
| الشيء طبعا متعارف عليه هو القانون وكذلك القانون | |
| 392 | |
| 00:34:52,120 --> 00:34:55,980 | |
| يختلف من .. يختلف من بلد إلى آخر، من مكان إلى آخر، | |
| 393 | |
| 00:34:55,980 --> 00:35:00,340 | |
| ولكن القانون بشرط إنه أنا لازم ألتزم بالقانون عشان | |
| 394 | |
| 00:35:00,340 --> 00:35:04,300 | |
| ما أتعرض لمخالفة قانونية، وكذلك السياسة لأني ما أعرف | |
| 395 | |
| 00:35:04,300 --> 00:35:09,090 | |
| إن نظام البلد كانت سياستها هل السياسة ديمقراطية؟ هل | |
| 396 | |
| 00:35:09,090 --> 00:35:13,070 | |
| السياسة ديكتاتورية؟ فهذا الشيء بأثر علي من خلال | |
| 397 | |
| 00:35:13,070 --> 00:35:16,410 | |
| الإنتاج، من خلال الاستيراد، التصدير، العملية، إنه | |
| 398 | |
| 00:35:16,410 --> 00:35:19,590 | |
| ممكن أتعرض للمحفظة ضدنا من خلال الشركة أو بنو | |
| 399 | |
| 00:35:19,590 --> 00:35:25,030 | |
| نظامك خلصه؟ لأ، ضايع التكنولوجيا، البيئة الطبيعية، | |
| 400 | |
| 00:35:25,030 --> 00:35:29,180 | |
| والبرنامج فضلا القوة التكنولوجية، طبعا القوة | |
| 401 | |
| 00:35:29,180 --> 00:35:33,240 | |
| التكنولوجية يا بنات كتير مهمة، رأي كتير كتير مهمة | |
| 402 | |
| 00:35:33,240 --> 00:35:37,340 | |
| من خلال أن أعرف الدولة هل هي دولة متقدمة، هل هي | |
| 403 | |
| 00:35:37,340 --> 00:35:41,440 | |
| دولة متأخرة من خلال التقدم العلمي، هل هذه الدولة | |
| 404 | |
| 00:35:41,440 --> 00:35:45,420 | |
| في عندها تستخدم قوة تكنولوجية متطورة أو هذه الدولة | |
| 405 | |
| 00:35:45,420 --> 00:35:46,860 | |
| لأ لسه هي بتستخدم | |
| 406 | |
| 00:35:49,460 --> 00:35:53,640 | |
| ممتاز بالضبط بداية لسه ما تعلمت التكنولوجيا، | |
| 407 | |
| 00:35:53,640 --> 00:35:56,980 | |
| ما فهيت بنظم المعلومات، بدي أشوف هل الدولة عندها | |
| 408 | |
| 00:35:56,980 --> 00:35:59,360 | |
| internet أو ما عندها الـ internet ولو عندها | |
| 409 | |
| 00:35:59,360 --> 00:36:02,660 | |
| internet هل في عندها السرعة الكافية اللي تناسبنا و | |
| 410 | |
| 00:36:02,660 --> 00:36:05,080 | |
| تناسب الشغل أنا بدي السرعة فاقعة مثلا بالـ internet | |
| 411 | |
| 00:36:06,390 --> 00:36:09,690 | |
| وأيضا الظروف البيئية الطبيعية، الظروف البيئية | |
| 412 | |
| 00:36:09,690 --> 00:36:13,150 | |
| الطبيعية المفصولة هي بلاد شيء بسيط جدا وهو عبارة | |
| 413 | |
| 00:36:13,150 --> 00:36:16,930 | |
| عن الموقع الجغرافي للمنطقة، إيش هو الموقع الجغرافي | |
| 414 | |
| 00:36:16,930 --> 00:36:21,450 | |
| للمنطقة؟ أنا قبل ما أجي أعمل شغل مع منظمة أو مؤسسة | |
| 415 | |
| 00:36:21,450 --> 00:36:24,710 | |
| بأبدأ أشوف، فهذه المنطقة موجود فيها الزلازل، كفدل أو | |
| 416 | |
| 00:36:24,710 --> 00:36:29,480 | |
| يا اليابان هل موجود فيها قعصي؟ هل موجود فيها بردين؟ هل | |
| 417 | |
| 00:36:29,480 --> 00:36:32,920 | |
| فيها سحاري؟ هل فيها مياه؟ هل فيها بحار؟ هذا الكلام | |
| 418 | |
| 00:36:32,920 --> 00:36:36,920 | |
| كله مهم إلي وأنا لازم أعرفه قبل ما أعمل أي شيء | |
| 419 | |
| 00:36:36,920 --> 00:36:39,880 | |
| خاصة كمان أنا مش هعرف إن المنطقة اللي هي صارت | |
| 420 | |
| 00:36:39,880 --> 00:36:46,040 | |
| فيها دولة دولة أو مجتمع مجتمع لأ منطقة | |
| 421 | |
| 00:36:46,040 --> 00:36:52,820 | |
| المنظمة بكون عارف هو البلد الأخير هو البعد الدولي | |
| 422 | |
| 00:36:52,820 --> 00:36:54,200 | |
| ما المقصود بالبعد الدولي؟ | |
| 423 | |
| 00:37:03,340 --> 00:37:06,460 | |
| ممتاز أنا بس على الحال هل أنا إيه الفروع خارج | |
| 424 | |
| 00:37:06,460 --> 00:37:09,580 | |
| الدولة؟ إذا أنا إيه الفروع خارج الدولة؟ مثلا راح | |
| 425 | |
| 00:37:09,580 --> 00:37:13,430 | |
| تحكيلي أنا ليش يكون إيه الفروع خارج الدولة؟ أه | |
| 426 | |
| 00:37:13,430 --> 00:37:16,850 | |
| استثمارات، تصدير، استيراد، أنا بشرط لما يكون لي | |
| 427 | |
| 00:37:16,850 --> 00:37:20,510 | |
| فروع خارج الدولة لازم كمان أنا أحافظ على القوانين | |
| 428 | |
| 00:37:20,510 --> 00:37:23,710 | |
| اللي الدولة الأخرى أنا بتعامل معاها عشان ما يصير لي | |
| 429 | |
| 00:37:23,710 --> 00:37:27,430 | |
| مخالفة قانونية، مشغول يلي بأن إيتي حيث ممكن | |
| 430 | |
| 00:37:27,430 --> 00:37:30,410 | |
| انتهينا من البيئة الخارجية العامة والبيانات اللي | |
| 431 | |
| 00:37:30,410 --> 00:37:34,430 | |
| تكون تنقشتها، okay، شكرا، ما المقصود بالبيئة الخارجية | |
| 432 | |
| 00:37:34,430 --> 00:37:37,830 | |
| الـ public أو العامة أو الـ general هي البيئة التي | |
| 433 | |
| 00:37:37,830 --> 00:37:43,030 | |
| تؤثر بشكل غير مباشر على المنظمة، يعني ما بتمس شغلنا | |
| 434 | |
| 00:37:43,030 --> 00:37:46,870 | |
| بشكل مباشر، يتأثر علينا نسكر ولا حاجة، لأ، بشكل غير | |
| 435 | |
| 00:37:46,870 --> 00:37:50,090 | |
| مباشر، يعني زينا زي باقية الناس في المجتمع، زي إيش | |
| 436 | |
| 00:37:50,090 --> 00:37:52,890 | |
| أمثلة البيئة الخارجية العامة؟ عندنا مثلا البعد | |
| 437 | |
| 00:37:52,890 --> 00:37:56,810 | |
| السياسي، اللي هو استقرار سياسي في البلد، البلد | |
| 438 | |
| 00:37:56,810 --> 00:37:59,990 | |
| اللي فيها استقرار سياسي بتجيب استثمارات أكثر، أما | |
| 439 | |
| 00:37:59,990 --> 00:38:04,590 | |
| فيها اضطرابات وحروب لأ بيصير مشاكل، فيها خسارة | |
| 440 | |
| 00:38:04,590 --> 00:38:08,490 | |
| بيصير، كمان نمط الحكم، هل هو جمهوري، هل هو ملكي، | |
| 441 | |
| 00:38:08,490 --> 00:38:11,950 | |
| ديمقراطي، هل كل أربع سنوات بيصير انتخابات ولا لأ؟ | |
| 442 | |
| 00:38:11,950 --> 00:38:15,730 | |
| أيضًا إن البلد الاقتصادي برضه بيأثر علينا بشكل مباشر | |
| 443 | |
| 00:38:15,730 --> 00:38:18,930 | |
| سعر الصرف تبع الدولار، سعر الفائدة في البنوك، | |
| 444 | |
| 00:38:19,450 --> 00:38:23,510 | |
| التضخم، البطالة، الشغلات هذه كلها اقتصادية، أيضًا | |
| 445 | |
| 00:38:23,510 --> 00:38:26,630 | |
| عندنا بُعد الطبيعة زي ما أنا شرحت لزميلاتكم، هل أنا | |
| 446 | |
| 00:38:26,630 --> 00:38:32,010 | |
| في منطقة زلازل، براكين، فيضانات، صحراء، جفاف، ولا | |
| 447 | |
| 00:38:32,010 --> 00:38:36,210 | |
| منطقة مسترخية من ناحية هذه؟ أيضًا البعد التكنولوجي | |
| 448 | |
| 00:38:36,210 --> 00:38:39,350 | |
| اللي هو مدى توفر التكنولوجيا المتطورة، الأجهزة | |
| 449 | |
| 00:38:39,350 --> 00:38:42,110 | |
| المتطورة، هل هي موجودة في البلد ولا لأ؟ وكمان | |
| 450 | |
| 00:38:42,110 --> 00:38:45,610 | |
| الـ internet عندنا، كمان البعد القانوني اللي | |
| 451 | |
| 00:38:45,610 --> 00:38:49,690 | |
| هي تشريعات الدولة والضريبة، ضريبة قانون هذه بتهمني؟ | |
| 452 | |
| 00:38:49,690 --> 00:38:53,090 | |
| والجمارك، بعد الشيماعي، عادات وتقاليد المجتمع، مثلا | |
| 453 | |
| 00:38:53,090 --> 00:38:55,530 | |
| في عندنا يوم الجمعة، النبي عليه الصلاة والسلام | |
| 454 | |
| 00:38:55,530 --> 00:38:59,250 | |
| عندنا إجازة، خلاص المنظمة ما بتحسب حسابها أنه عندها | |
| 455 | |
| 00:38:59,250 --> 00:39:04,000 | |
| إجازة، ليش؟ المجتمع إجازة، مثلا الإجازة عندنا جمعة و | |
| 456 | |
| 00:39:04,000 --> 00:39:07,780 | |
| سبت أو خميس وجمعة، نفس الشيء، في حال توفى الله سمح | |
| 457 | |
| 00:39:07,780 --> 00:39:11,740 | |
| الله، لازم الموظف ياخذ إجازة، أولى أبوه توفى وأمه | |
| 458 | |
| 00:39:11,740 --> 00:39:16,760 | |
| لازم ياخذ إجازة تلات أيام، خلاص، مانخافش، الأمور هذه | |
| 459 | |
| 00:39:16,760 --> 00:39:21,680 | |
| البعد الدولي هو العالم المحيط فينا، فيه دولة حروب | |
| 460 | |
| 00:39:21,680 --> 00:39:25,900 | |
| فيه استقرار وهكذا، هذه إيش؟ هذه عبارة عن البيئة | |
| 461 | |
| 00:39:25,900 --> 00:39:30,700 | |
| الخارجية لمن؟ العامة، واضحة ولا نعيدها؟ احنا عشان | |
| 462 | |
| 00:39:30,700 --> 00:39:34,320 | |
| نتعامل معاها، نتكيف، نمشي ونمولنا معاها، زينا زي | |
| 463 | |
| 00:39:34,320 --> 00:39:40,140 | |
| الناس، okay؟ أعيدها تاني؟ نعيدها؟ اتكملي ولا أكمل | |
| 464 | |
| 00:39:40,140 --> 00:39:44,500 | |
| أنا؟ في سؤال بس .. فضل، سؤال؟ اللي هو سؤال ادخلي | |
| 465 | |
| 00:39:44,500 --> 00:39:47,640 | |
| مثلا على البيئة الخارجية العامة المحيطة بالجامعة | |
| 466 | |
| 00:39:47,640 --> 00:39:50,820 | |
| الإسلامية، الجامعة الإسلامية، مش في عندها بيئة | |
| 467 | |
| 00:39:50,820 --> 00:39:56,360 | |
| سياسية عامة، أيوة؟ أه، بيئة عفوا، بيئة خارجية | |
| 468 | |
| 00:39:56,360 --> 00:40:02,220 | |
| عامة، جاوبت أنا بالنسبالي مثال، ما هو .. ما أنا بدأ | |
| 469 | |
| 00:40:02,220 --> 00:40:08,100 | |
| اكتب يلا، نعم، ممتاز | |
| 470 | |
| 00:40:08,100 --> 00:40:12,740 | |
| الوضع الاقتصادي لأ لأ لأ، ايش علاقة السياسة بالجامعة | |
| 471 | |
| 00:40:12,740 --> 00:40:16,960 | |
| في الموضوع؟ بنتكلم عن خارجية عامة، الوضع الاقتصادي | |
| 472 | |
| 00:40:16,960 --> 00:40:26,120 | |
| المحيط، السياسي، الاجتماعي، الثقافي، ممتاز، الدولي | |
| 473 | |
| 00:40:27,520 --> 00:40:30,520 | |
| القانوني، نفسهم يا عبدالله، نفس ما مكتوب على السبورة | |
| 474 | |
| 00:40:30,520 --> 00:40:38,260 | |
| هذه الجامعة، تكنولوجيا، الطبيعة اللي بتشتغل فيها | |
| 475 | |
| 00:40:38,260 --> 00:40:43,280 | |
| الجامعة، ادخل يا أمتلة على عناصر البيئة الخارجية | |
| 476 | |
| 00:40:43,280 --> 00:40:45,720 | |
| العامة المحيطة بالجامعة الإسلامية، هم الإجابة هذه | |
| 477 | |
| 00:40:45,720 --> 00:40:50,580 | |
| ما بتتغيرش أصلا، طب ادخل يا أمثلة على عناصر البيئة | |
| 478 | |
| 00:40:50,580 --> 00:40:54,770 | |
| الخارجية العامة المحيطة بالشركة الجوال، هي نفسها، طب | |
| 479 | |
| 00:40:54,770 --> 00:40:56,810 | |
| أذكر يا أمثلة على عناصر البيئة الخارجية العامة | |
| 480 | |
| 00:40:56,810 --> 00:41:01,810 | |
| المحيطة بوزارة الصحة، نفسه هدول، ما بيتغيروش، هدول إجابة | |
| 481 | |
| 00:41:01,810 --> 00:41:09,010 | |
| واحدة ما بتتغيرش، واضح؟ عيدها تاني؟ عيدها؟ تكمل ولا | |
| 482 | |
| 00:41:09,010 --> 00:41:11,910 | |
| أكمل أنا؟ أنا محضرة الفقرة اللي رايحة، أنا | |
| 483 | |
| 00:41:11,910 --> 00:41:15,730 | |
| ماعنديش مشكلة، لا عادي، مكمل، مش مشكلة، ماشي تفضلي | |
| 484 | |
| 00:41:15,730 --> 00:41:21,130 | |
| نبدأ الآن في تعريف جديد وهو البيئة الخارجية الخاصة | |
| 485 | |
| 00:41:21,840 --> 00:41:26,940 | |
| ما هو تعريف البيئة الخارجية الخاصة؟ بناتج ده | |
| 486 | |
| 00:41:26,940 --> 00:41:29,740 | |
| مالكة، هاي مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 487 | |
| 00:41:29,740 --> 00:41:33,060 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 488 | |
| 00:41:33,060 --> 00:41:33,960 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 489 | |
| 00:41:33,960 --> 00:41:34,820 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 490 | |
| 00:41:34,820 --> 00:41:34,960 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، | |
| 491 | |
| 00:41:34,960 --> 00:41:47,260 | |
| مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، مالكة، ممتاز، تعرف | |
| 492 | |
| 00:41:47,260 --> 00:41:50,320 | |
| أظن واضح ولا أي .. في بنت عندها استفسار بالنسبالي | |
| 493 | |
| 00:41:50,320 --> 00:41:55,160 | |
| تعرف؟ واضح بشكل مباشر، تعرفنا كيف المتغيرات على | |
| 494 | |
| 00:41:55,160 --> 00:41:59,460 | |
| الموظفين بشكل يعني مبسط بتعريف، بشكل عام المتغيرات | |
| 495 | |
| 00:41:59,460 --> 00:42:02,940 | |
| ما بتتكلمي المتغيرات في البيئة الخارجية أو أقصر؟ | |
| 496 | |
| 00:42:02,940 --> 00:42:07,740 | |
| أنا بتتكلم بالثقة المنافسون والبائعين والموردين | |
| 497 | |
| 00:42:07,740 --> 00:42:14,780 | |
| وبيبقون مشروع استراتيجي استراتيجي، ممتازة، أولا أنا | |
| 498 | |
| 00:42:14,780 --> 00:42:19,660 | |
| المنافسون .. المنافسون لما أجي أحكيلك | |
| 499 | |
| 00:42:19,660 --> 00:42:22,820 | |
| المنافسون رفتش تحكيلها طب كيف هي بتأثر؟ أنا راح | |
| 500 | |
| 00:42:22,820 --> 00:42:26,140 | |
| أحكيلك اللي هي مهمة .. أجي المنافسون، أنا مثلا بدي | |
| 501 | |
| 00:42:26,140 --> 00:42:30,130 | |
| أعتبر حالي دكتورة في الجامعة الإسلامية، تمام؟ هل أنا | |
| 502 | |
| 00:42:30,130 --> 00:42:33,390 | |
| لما بدي أهجي أنافس، بروح أنافس دكاترة في مستشفى | |
| 503 | |
| 00:42:33,390 --> 00:42:37,070 | |
| الشفاء؟ لأ، مش منه طبيعي، لما بدي أهجي أنافس، | |
| 504 | |
| 00:42:37,070 --> 00:42:40,410 | |
| بنافس دكاترة من نفس مجالي، من نفس تخصصي، بنافس | |
| 505 | |
| 00:42:40,410 --> 00:42:44,010 | |
| دكاترة الجامعة الإسلامية، ما بروح على إشي أبعد، ما | |
| 506 | |
| 00:42:44,010 --> 00:42:47,750 | |
| بروح على منطقة كتير بعيدة عنه، لذلك التنافس هو | |
| 507 | |
| 00:42:47,750 --> 00:42:52,690 | |
| مهم، هو فرصة وتحدي، فرصة إن ممكن أنا بتنافس أنا | |
| 508 | |
| 00:42:52,690 --> 00:42:52,970 | |
| ممكن | |
| 509 | |
| 00:42:57,370 --> 00:43:01,250 | |
| ه ممكن أتنافس بالنفس معايا في حكاتك، هشكت في قوة | |
| 510 | |
| 00:43:01,250 --> 00:43:06,030 | |
| لو شكت في نفسي كمان، ممتاز، ممتاز، تحدي، أنا بتحدى | |
| 511 | |
| 00:43:06,030 --> 00:43:08,650 | |
| المنافس الآخر، بتشوف الـ bully cool، تشوف مني اللي | |
| 512 | |
| 00:43:08,650 --> 00:43:12,290 | |
| ممكن يحقق أرباح أكثر من التاني، فرصة إنه هال .. | |
| 513 | |
| 00:43:12,290 --> 00:43:17,170 | |
| المنافس الآخر ممكن هو مثلا يصير في عنده مشاكل، | |
| 514 | |
| 00:43:17,170 --> 00:43:21,160 | |
| يصير في عنده أحداث معينة، تتخلل من قيمة أو جودة ال | |
| 515 | |
| 00:43:21,160 --> 00:43:24,100 | |
| .. المنتج المعين اللي هو بيعمله، أنا راح أدخل إليه | |
| 516 | |
| 00:43:24,100 --> 00:43:27,180 | |
| فرصة إنه أنا أكون أنجح منه، أنا راح أدخل إليه فرصة | |
| 517 | |
| 00:43:27,180 --> 00:43:30,620 | |
| إنه أنا أتحقق أرباح أكثر منه، الزبائن، ما هو | |
| 518 | |
| 00:43:30,620 --> 00:43:31,520 | |
| المقصود بالزبائن؟ | |
| 519 | |
| 00:43:34,730 --> 00:43:39,730 | |
| من يدفع المال مقابل الحصول على سلع أو خدمات، ممتازة، | |
| 520 | |
| 00:43:39,730 --> 00:43:43,730 | |
| الزبائن العلمية هو أيضًا عبارة يعني مفهوم يطلق عليه | |
| 521 | |
| 00:43:43,730 --> 00:43:47,710 | |
| أيضًا للملازم والقسامة وهي عبارة عن الفئة | |
| 522 | |
| 00:43:47,710 --> 00:43:51,250 | |
| المستهدفة، يعني في الجامعة الإسلامية أنا كطالب فئة | |
| 523 | |
| 00:43:51,250 --> 00:43:54,970 | |
| مستهدفة في الجامعة، لكن أنا لما بكت عن الطالب أو | |
| 524 | |
| 00:43:54,970 --> 00:43:59,590 | |
| طالب الجامعة الإسلامية في عملية أو مجزرة اصلا مثلا | |
| 525 | |
| 00:43:59,590 --> 00:44:03,380 | |
| وجدت الشركة اشبه حجر ورقمات السنة، ممتازة طبعا | |
| 526 | |
| 00:44:03,380 --> 00:44:07,040 | |
| الحاجات المجتمعة ما بتنتهي فكدرك احنا بنحاول قدر | |
| 527 | |
| 00:44:07,040 --> 00:44:11,680 | |
| المستطاع إن احنا نشبع حاجات المجتمع، ما أنا برضه | |
| 528 | |
| 00:44:11,680 --> 00:44:14,820 | |
| أحكي عن الطالب إن هو الزبون، لأ، حسب المؤسسة اللي | |
| 529 | |
| 00:44:14,820 --> 00:44:18,680 | |
| عندي أنا متعاملة مع المسمية، أيضًا الموردون وهي | |
| 530 | |
| 00:44:18,680 --> 00:44:22,620 | |
| عبارة عن الوظائف اللي بتعطيني آلات، بتعطيني موافقة | |
| 531 | |
| 00:44:22,620 --> 00:44:26,800 | |
| لازم أنا أكون، هاي ناحية الوقت مع الحد اللي | |
| 532 | |
| 00:44:26,800 --> 00:44:31,060 | |
| بيعطيني إياها، مهمة كيف هتكون مهمة، مثلا أنا بستورد باكل | |
| 533 | |
| 00:44:31,060 --> 00:44:34,600 | |
| آلات من مكان معين، أنا علاقتي فيه مش منيحة، هو | |
| 534 | |
| 00:44:34,600 --> 00:44:37,800 | |
| بيبتغير يعطيني آلة موادخة مش منيحة، لما تكون أنا | |
| 535 | |
| 00:44:37,800 --> 00:44:41,040 | |
| علاقتك مرة منيحة وجيدة بتتغير، يعطيني موادخة | |
| 536 | |
| 00:44:41,040 --> 00:44:45,660 | |
| مستفيد، أنا مستفيد منها، في أنت وأيضًا المشرّعون | |
| 537 | |
| 00:44:45,660 --> 00:44:49,460 | |
| لديهم القدرة على التشريع وإصدار القوانين و | |
| 538 | |
| 00:44:49,460 --> 00:44:51,860 | |
| الرقابة، الرقابة اللي بيشوفوا القوانين اللي هم | |
| 539 | |
| 00:44:51,860 --> 00:44:56,230 | |
| أصدروها هل فعلا المجتمع بيفتغط بهذه القوانين، هل | |
| 540 | |
| 00:44:56,230 --> 00:44:59,830 | |
| فعلا المجتمع يطبقها أم لا، وأيضًا هم عبارة عن | |
| 541 | |
| 00:44:59,830 --> 00:45:03,950 | |
| نوعان، هم الدوائر الحكومية، مثلا مثل عليهم الوزارة | |
| 542 | |
| 00:45:03,950 --> 00:45:09,320 | |
| الاقتصادية، وأيضًا مجموعات المصالح، إيش يعني مجموعات | |
| 543 | |
| 00:45:09,320 --> 00:45:12,980 | |
| المصالح؟ هي عبارة من اسمها يعني مجموعة تتكون هذه | |
| 544 | |
| 00:45:12,980 --> 00:45:15,500 | |
| المجموعة عشان يحققوا المصلحة اللي هم بدهم إياها | |
| 545 | |
| 00:45:15,500 --> 00:45:20,140 | |
| مثل .. مثلًا نقابة العمال، نقابة المهندسين، هدول | |
| 546 | |
| 00:45:20,140 --> 00:45:23,840 | |
| أنا بسميهم مجموعات المصالح، أيضًا الشريك | |
| 547 | |
| 00:45:23,840 --> 00:45:27,400 | |
| الاستراتيجي، الشريك الاستراتيجي بكل بساطة إن وجد | |
| 548 | |
| 00:45:27,400 --> 00:45:31,720 | |
| فأنا لازم على وقت كل نحن لازم أنا أحافظ على الربح | |
| 549 | |
| 00:45:31,720 --> 00:45:34,860 | |
| من خلاله، لكن لازم أيضًا أحافظ على القوانين الخاصة | |
| 550 | |
| 00:45:34,860 --> 00:45:38,460 | |
| فيه، هيك نكون انتهينا من المتغيرات اللي كانت تحوص | |
| 551 | |
| 00:45:38,460 --> 00:45:45,430 | |
| البيئة الخارجية أو خاصة؟ في حاجة عادي شرحها مرة | |
| 552 | |
| 00:45:45,430 --> 00:45:48,950 | |
| ثانية، ما المقصود بالبيئة الخارجية الخاصة، نفس | |
| 553 | |
| 00:45:48,950 --> 00:45:54,410 | |
| الكلام، تقع خارج حدود المنظمة لكن تؤثر عليها بشكل | |
| 554 | |
| 00:45:54,410 --> 00:45:57,850 | |
| مباشر، عشان ذلك لازم نتكيف معاها، أول ناس وأول ناس | |
| 555 | |
| 00:45:57,850 --> 00:46:01,850 | |
| في عناصر البيئة الخارجية الخاصة، المنافسون يعني | |
| 556 | |
| 00:46:01,850 --> 00:46:11,590 | |
| شركة اتصالات، من منافسها شركة جوال، ممكن نكتبها، ممكن | |
| 557 | |
| 00:46:11,590 --> 00:46:19,380 | |
| نقول هنا شركة جوال أو هي الـ .. الصلاة جوال فرع منها | |
| 558 | |
| 00:46:19,380 --> 00:46:28,980 | |
| شركة الصلاة مين منافسها؟ شركة اوريدو، طبعا لازم هم | |
| 559 | |
| 00:46:28,980 --> 00:46:33,240 | |
| نتبعهم ونحط عين عليهم عشان هم لو باعوا السلعة أو | |
| 560 | |
| 00:46:33,240 --> 00:46:36,180 | |
| خدناها بأرخص الناس هتروح عليهم، فيك هذه ضربة لنا | |
| 561 | |
| 00:46:37,480 --> 00:46:43,160 | |
| واضح؟ فلازم آخذ بالي منهم و أعرف هم إيش بيبيعوا، | |
| 562 | |
| 00:46:43,160 --> 00:46:45,740 | |
| إيش آخر أخبارهم، إيش بيساووا في حياتهم، ليش؟ | |
| 563 | |
| 00:46:45,740 --> 00:46:49,700 | |
| لأنهم بيؤثروا عليها زي مثلًا طالبة جابت في الامتحان | |
| 564 | |
| 00:46:49,700 --> 00:46:53,680 | |
| النصفي 25 من 25 بتكون عارفة هل هي الوحيدة اللي | |
| 565 | |
| 00:46:53,680 --> 00:46:57,160 | |
| جابت الدرجة الكاملة ولا في ناس ثانين؟ لو في ناس | |
| 566 | |
| 00:46:57,160 --> 00:47:01,360 | |
| ثانين هدول هينفسوها مين هيكون الأول على الدفعة هم | |
| 567 | |
| 00:47:01,360 --> 00:47:04,540 | |
| ولا هي؟ إذا لازم نأخذهم بعين الاعتبار ليش؟ لأنهم | |
| 568 | |
| 00:47:04,540 --> 00:47:08,730 | |
| بيؤثروا علينا بشكل مباشر، الزبائن .. مين .. شو معنى | |
| 569 | |
| 00:47:08,730 --> 00:47:11,870 | |
| زبائن؟ الشخص اللي عنده قدرة ورغبة في الشراء بنسميه | |
| 570 | |
| 00:47:11,870 --> 00:47:17,090 | |
| زبون، لازم أدوس احتجاجات الزبائن .. تطلعاتهم لحتى | |
| 571 | |
| 00:47:17,090 --> 00:47:21,210 | |
| أُلبيها زي ما حكت زميلتكم، الطلبة في الجامعة ما نسميهم | |
| 572 | |
| 00:47:21,210 --> 00:47:23,350 | |
| مش مستهلكين ولا زبائن ولا إلهم علاقة أصلًا | |
| 573 | |
| 00:47:23,350 --> 00:47:27,530 | |
| بنسميهم فيها مستهدفين، لكن لو كانت الجامعة خاصة زي | |
| 574 | |
| 00:47:27,530 --> 00:47:29,790 | |
| ما شرحنا في المحاضرة الماضية بيكونوا عملاء .. بيكونوا | |
| 575 | |
| 00:47:29,790 --> 00:47:35,120 | |
| مستهلكين، إذا كانت الجامعة جامعة خاصة بيكونوا إيش | |
| 576 | |
| 00:47:35,120 --> 00:47:39,800 | |
| مستهلكين، بس احنا لأ، عندنا فئة مستهدفة، المورد هو | |
| 577 | |
| 00:47:39,800 --> 00:47:45,520 | |
| المورد هو اللي بيجيب المادة الخام، أنت الآن عايزة | |
| 578 | |
| 00:47:45,520 --> 00:47:48,580 | |
| تفصلي جلباب، لو قماش الجلباب فخم وحلو إن شاء الله | |
| 579 | |
| 00:47:48,580 --> 00:47:53,440 | |
| بيطلع حلو، لكن لو القماش رديء مهما حاولت تظبطي هيبين | |
| 580 | |
| 00:47:53,440 --> 00:47:58,720 | |
| إن أنا رديء، فالمورد بتحكم في سمعة منتجي، الموارد لو | |
| 581 | |
| 00:47:58,720 --> 00:48:02,720 | |
| جاب حاجة بأمانة هتكون إن شاء الله كويسة، لو جاب شيء | |
| 582 | |
| 00:48:02,720 --> 00:48:05,620 | |
| خربان هيكون خربان، فلازم علاقتنا تكون فيه طيبة عشان | |
| 583 | |
| 00:48:05,620 --> 00:48:09,520 | |
| ما يغشنيش، لأن وإحنا ما بنشتريش قطعة لأ، إحنا بنشتري | |
| 584 | |
| 00:48:09,520 --> 00:48:13,620 | |
| كمية كبيرة، صعب أفحصهم بالدور، فلازم تكون علاقتنا | |
| 585 | |
| 00:48:13,620 --> 00:48:19,250 | |
| معاه طيبة وهو إيه كويس، الموزع عكس المورد، الموزع | |
| 586 | |
| 00:48:19,250 --> 00:48:21,870 | |
| الشخص اللي أنت بتكوني ماشية في الشارع بتشوفي واحد | |
| 587 | |
| 00:48:21,870 --> 00:48:25,490 | |
| عربية قاعدة بتنزل Coca-Cola للمحل ولا عصير هتلاقي | |
| 588 | |
| 00:48:25,490 --> 00:48:28,770 | |
| موزعين، إذا الموزع الشخص اللي بوزع السلع بعد ما | |
| 589 | |
| 00:48:28,770 --> 00:48:35,170 | |
| تخلص، بوزع الخبز، بوزع العصير، بوزع الأتاد، وهكذا، | |
| 590 | |
| 00:48:35,170 --> 00:48:38,510 | |
| المشرّع اللي بوزّع القوانين بتخص نوعها الضريبة، | |
| 591 | |
| 00:48:38,510 --> 00:48:43,650 | |
| أهمها إيش قانون الضريبة، عندنا الشريك الاستراتيجي، | |
| 592 | |
| 00:48:43,650 --> 00:48:46,710 | |
| الناس الشركاء، الناس اللي بيشتغلوا معنا في نفس | |
| 593 | |
| 00:48:46,710 --> 00:48:51,150 | |
| المجال لكن مش منافسين زي مثلًا اتحاد الصناعات | |
| 594 | |
| 00:48:51,150 --> 00:48:57,050 | |
| الغذائية على سبيل المثال، هذا اسمه شريك استراتيجي، | |
| 595 | |
| 00:48:57,050 --> 00:49:02,390 | |
| Okay، تعالوا نطبق الكلام هذا على الجامعة، من هي | |
| 596 | |
| 00:49:02,390 --> 00:49:08,090 | |
| عناصر البيئة الخارجية الخاصة بالجامعة الإسلامية؟ | |
| 597 | |
| 00:49:08,090 --> 00:49:15,130 | |
| أول حاجة مين عندنا؟ مين منافسو الجامعة؟ نفتح قوس، | |
| 598 | |
| 00:49:15,130 --> 00:49:24,950 | |
| الجامعات والكليات الأخرى، الجامعة الأقصى، الكليات الأخرى، إذا المنافسين اللي هم | |
| 599 | |
| 00:49:24,950 --> 00:49:30,350 | |
| الجامعات الأخرى، مين الزبائن؟ مش الزبائن كنا فيها | |
| 600 | |
| 00:49:30,350 --> 00:49:37,190 | |
| مستهدفة، طلاب الثانوية | |
| 601 | |
| 00:49:37,190 --> 00:49:38,250 | |
| العامة، | |
| 602 | |
| 00:49:42,200 --> 00:49:48,780 | |
| مين موردون للجامعة؟ من تشتري منهم على سبيل المثال، | |
| 603 | |
| 00:49:48,780 --> 00:49:55,240 | |
| أجهزة للحاسوب، إيش جاب الدكاترة في الموضوع؟ المصانع | |
| 604 | |
| 00:49:55,240 --> 00:49:58,880 | |
| شكلك عندك عقدة من المصانع، الناس اللي بيجيبوا | |
| 605 | |
| 00:49:58,880 --> 00:50:02,920 | |
| الأجهزة هذه مسموها موردون، الكراسي والأثاث موردون، | |
| 606 | |
| 00:50:02,920 --> 00:50:10,960 | |
| واضح؟ في عندنا المشرّع ووزارة | |
| 607 | |
| 00:50:11,830 --> 00:50:19,890 | |
| التربية والتعليم، وزارة التربية والتعليم للجامعة | |
| 608 | |
| 00:50:19,890 --> 00:50:25,990 | |
| خدمة، ما عندناش حاجة توزّعها، الشريك الاستراتيجي ع | |
| 609 | |
| 00:50:25,990 --> 00:50:32,530 | |
| سبيل المثال اتحاد الجامعات العربية على سبيل المثال، | |
| 610 | |
| 00:50:32,530 --> 00:50:37,270 | |
| واضح؟ هدول مين؟ هدول أبعاد أو عناصر أو مكونات | |
| 611 | |
| 00:50:37,270 --> 00:50:41,440 | |
| البيئة الخارجية الخاصة بالجامعة، واضح ولا نعيد؟ | |
| 612 | |
| 00:50:41,440 --> 00:50:50,160 | |
| نعيدها ثاني؟ نعيدها؟ نعيدها ولا نكمل؟ قبل ما ننتقل | |
| 613 | |
| 00:50:50,160 --> 00:50:55,660 | |
| للبيئة، إيه الداخلية؟ الآن هنحط هدول على جنب، | |
| 614 | |
| 00:50:55,660 --> 00:50:56,820 | |
| هنحطهم على جنب، | |
| 615 | |
| 00:51:02,740 --> 00:51:06,700 | |
| هنروح للبيئة الداخلية، هنمسح هذا كله بس هأعطيكم نفس | |
| 616 | |
| 00:51:06,700 --> 00:51:10,120 | |
| أنا بس بدي.. أنا امسح الجبل لو ممكن ترتاح يا أستاذ | |
| 617 | |
| 00:51:10,120 --> 00:51:17,220 | |
| أبيسان تعبتي حرام أنتِ مش متعودة على الوقفة واقفة | |
| 618 | |
| 00:51:17,220 --> 00:51:22,520 | |
| لأبيسان، لو سمحتوا كيف | |
| 619 | |
| 00:51:22,520 --> 00:51:23,840 | |
| كان شرح زميلتكم؟ | |
| 620 | |
| 00:51:29,170 --> 00:51:33,650 | |
| شكرا على الشرح الشيق وتبسيط المعلومات، إن شاء الله | |
| 621 | |
| 00:51:33,650 --> 00:51:37,030 | |
| خلاصة | |
| 622 | |
| 00:51:37,030 --> 00:51:43,810 | |
| ولا لسه؟ خليني أحط الدراجات، جالما ننسى؟ اللي جاي | |
| 623 | |
| 00:51:43,810 --> 00:51:52,190 | |
| مضاعف؟ طب معك اليوم؟ طب خلصوا إحنا فيها بس خليهم | |
| 624 | |
| 00:51:52,190 --> 00:51:52,630 | |
| يخلصوا، | |
| 625 | |
| 00:52:00,910 --> 00:52:08,090 | |
| تفضلي ولا ياخذوا الـ board جابله ماشي نشوف مع بعض | |
| 626 | |
| 00:52:08,090 --> 00:52:17,110 | |
| إيش الـ board تبعنا اه، | |
| 627 | |
| 00:52:17,110 --> 00:52:22,530 | |
| أنا إيه اه، بدنا الطالبة تحل هذا المتاهة هاي، | |
| 628 | |
| 00:52:22,530 --> 00:52:26,210 | |
| الفتحة شايفة هاي المدخل وهاي المخرج، لكن ما تخرجيش | |
| 629 | |
| 00:52:26,210 --> 00:52:31,030 | |
| على الشاشة بلاش لإنه ما بيُفعلش، متحمسة، تفضلي، تفضلي، | |
| 630 | |
| 00:52:31,030 --> 00:52:36,310 | |
| اتفضلي اتفضلي أنتِ اه، اعملِ بصبعك عن بعد هيك أيوه، | |
| 631 | |
| 00:52:36,310 --> 00:52:42,750 | |
| نشوف مع بعض كيف هتدخل متاهة وكيف هتطلع منها، وين | |
| 632 | |
| 00:52:42,750 --> 00:52:49,210 | |
| بنوقف؟ هنا أنتِ واقفة هنا، أيوه بقى بشواش براحتك، | |
| 633 | |
| 00:52:49,210 --> 00:52:57,240 | |
| أيوه أيوه ممتاز، لأ تخليش الجرْمُش على الشاشة، أيوة في | |
| 634 | |
| 00:52:57,240 --> 00:53:05,380 | |
| الهواء، خلّي أيوة نزلتِ طلعتِ أيوة، لأ ارجعي انزلي | |
| 635 | |
| 00:53:05,380 --> 00:53:15,200 | |
| انزلي انزلي صح، لأ أنتِ ليش رجعتي لجورة أيوة، | |
| 636 | |
| 00:53:15,200 --> 00:53:22,600 | |
| أيوه أيوه ممتاز ممتاز، واقفة تمشي، | |
| 637 | |
| 00:53:22,600 --> 00:53:29,160 | |
| كذا كذا كذا، بعدين تنزلي طبعًا عشان الـ mouse بيمشي | |
| 638 | |
| 00:53:29,160 --> 00:53:35,740 | |
| بسرعة، تطلع هنا تنزلي تاخد نفس بعدين تطلع تنزلي | |
| 639 | |
| 00:53:35,740 --> 00:53:42,060 | |
| انزل انزل انزل، اطلع اللي أنتِ في الخارج واضح؟ | |
| 640 | |
| 00:53:42,060 --> 00:53:47,920 | |
| شوفنا | |
| 641 | |
| 00:53:47,920 --> 00:53:53,380 | |
| هذه؟ واحد مسافر لأمريكا شاف عرس، فسأل واحد أمريكي | |
| 642 | |
| 00:53:53,380 --> 00:53:55,980 | |
| عرس مين هذا؟ قال له لأمريكا I don't know، أنا لا | |
| 643 | |
| 00:53:55,980 --> 00:53:59,640 | |
| عارفة، ثاني يوم شاف عرس، سأل واحد ثاني قال له عرس | |
| 644 | |
| 00:53:59,640 --> 00:54:03,040 | |
| مين هذا؟ قال له I don't know، إيش قال؟ يا حرام I | |
| 645 | |
| 00:54:03,040 --> 00:54:04,680 | |
| don't know، امبارح تزوج واليوم مات | |
| 646 | |
| 00:54:16,690 --> 00:54:22,710 | |
| فيه تبعات المية شفتوها تبعات المية لأ أشوفها بس | |
| 647 | |
| 00:54:22,710 --> 00:54:30,390 | |
| فيه وين جاية ماشي، | |
| 648 | |
| 00:54:30,390 --> 00:54:37,670 | |
| خليني أنا آخذ حركة عود هي مش واحدة، حلّته هادي خمسة | |
| 649 | |
| 00:54:37,670 --> 00:54:42,850 | |
| زائد سبعة يساوي اثنين، حركة عود واحد بحيطه صحيحة، | |
| 650 | |
| 00:54:47,710 --> 00:54:53,270 | |
| لأ مش مشكلة، سالب الموجة لو شيلنا هذه وحطيناها هنا | |
| 651 | |
| 00:54:53,270 --> 00:55:00,650 | |
| تسعة ناقص سبعة يساوي اثنين، ممتاز كلكم عارفين الحال | |
| 652 | |
| 00:55:00,650 --> 00:55:07,970 | |
| ولا بس أزماتكم؟ Okay نشوف لأ | |
| 653 | |
| 00:55:12,440 --> 00:55:16,980 | |
| هذه نقطة نرجع لها ثاني، يشوفوك هات تليفونك بالشاحن | |
| 654 | |
| 00:55:16,980 --> 00:55:22,580 | |
| بيسألوك تشحن تليفونك لأ طلعوا منك بس رابط أحسن | |
| 655 | |
| 00:55:22,580 --> 00:55:28,340 | |
| ما يعطي أحد في | |
| 656 | |
| 00:55:28,340 --> 00:55:33,320 | |
| عندنا تشابهات الجو | |
| 657 | |
| 00:55:33,320 --> 00:55:39,140 | |
| عشان الـ condition فاتح هذا | |
| 658 | |
| 00:55:39,140 --> 00:55:39,560 | |
| مثل | |
| 659 | |
| 00:55:42,210 --> 00:55:51,190 | |
| الجد في عينه مغزال، عجبكم إيش؟ عجبكم يعني؟ | |
| 660 | |
| 00:55:54,150 --> 00:56:04,270 | |
| اه اه، الجار ما عاد يسيبنا اليوم، طب أشوف هنا جار | |
| 661 | |
| 00:56:04,270 --> 00:56:11,550 | |
| قبل الدار ممكن، | |
| 662 | |
| 00:56:11,550 --> 00:56:15,810 | |
| الجار قبل الدار ماشي، | |
| 663 | |
| 00:56:15,810 --> 00:56:21,050 | |
| الجار قبل الدار ماشي، ببعدك الله فيكي، شكرا أني | |
| 664 | |
| 00:56:21,050 --> 00:56:21,530 | |
| حكيمة، | |
| 665 | |
| 00:56:27,540 --> 00:56:34,300 | |
| هذا لغز، حكيناه؟ ماشي و | |
| 666 | |
| 00:56:34,300 --> 00:56:38,300 | |
| هذا؟ حكيناه؟ ما شاء الله هيكوا فاكرين، هاي اللي أنا | |
| 667 | |
| 00:56:38,300 --> 00:56:43,820 | |
| عايزاها، ده جيت حكيناه؟ | |
| 668 | |
| 00:56:43,820 --> 00:56:46,900 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 669 | |
| 00:56:46,900 --> 00:56:47,140 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 670 | |
| 00:56:47,140 --> 00:56:47,560 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 671 | |
| 00:56:47,560 --> 00:56:49,780 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 672 | |
| 00:56:49,780 --> 00:56:55,480 | |
| حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ حكيناه؟ | |
| 673 | |
| 00:56:58,590 --> 00:57:04,830 | |
| اه هيّ جايبه، أنتِ هتختاري ولا هم يشاركوا؟ أنتِ وإيش | |
| 674 | |
| 00:57:04,830 --> 00:57:09,390 | |
| عايزين؟ | |
| 675 | |
| 00:57:09,390 --> 00:57:13,670 | |
| اختار | |
| 676 | |
| 00:57:13,670 --> 00:57:19,630 | |
| أنا؟ يلا يا ايا، تفضلي، بس إذا مش حابة اطلع في | |
| 677 | |
| 00:57:19,630 --> 00:57:22,070 | |
| الكاميرا أعطيها ضهرك، تعالي هنا تفضلي، يلا أخولك | |
| 678 | |
| 00:57:22,070 --> 00:57:26,830 | |
| جائزة، هيّ جايبة حاجات قيمة، اللي رايحك، | |
| 679 | |
| 00:57:34,170 --> 00:57:37,890 | |
| عارف البيئة الداخلية مع تحريك .. مع تحريك مثل | |
| 680 | |
| 00:57:37,890 --> 00:57:41,750 | |
| علينا اه لسه مش إحنا عارفين .. تفضلي اه تفضلي | |
| 681 | |
| 00:57:41,750 --> 00:57:43,270 | |
| تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي | |
| 682 | |
| 00:57:43,270 --> 00:57:58,430 | |
| تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي تفضلي | |
| 683 | |
| 00:58:07,300 --> 00:58:12,780 | |
| ماشي مش مشكلة، مرة جاية هم | |
| 684 | |
| 00:58:12,780 --> 00:58:19,300 | |
| الدفتر وهذا هدايا؟ اه ماشي، مين يطلع؟ واني ألوة؟ | |
| 685 | |
| 00:58:19,300 --> 00:58:22,740 | |
| مش جاية اليوم؟ عارف البيئة الداخلية جادة هناك ليش؟ | |
| 686 | |
| 00:58:22,740 --> 00:58:26,800 | |
| لما مش عارفينها؟ لقيت تفضلي يديك اه، طب اتفضلي يا | |
| 687 | |
| 00:58:26,800 --> 00:58:27,080 | |
| ألوة، | |
| 688 | |
| 00:58:32,480 --> 00:58:37,260 | |
| هو أنتِ اتنقبتي قبل الخطوبة ولا بعد؟ اه على طول | |
| 689 | |
| 00:58:37,260 --> 00:58:40,700 | |
| أنتوا | |
| 690 | |
| 00:58:40,700 --> 00:58:45,920 | |
| ما جازين معاها السؤال، عارف البيئة الداخلية بس أنا | |
| 691 | |
| 00:58:45,920 --> 00:58:50,740 | |
| محاضرة لك اللي ما عرف البيئة الخارجية اللي هي بيئة | |
| 692 | |
| 00:58:50,740 --> 00:58:53,960 | |
| تتأثر .. لحظة، إيش السؤال اللي كان قبل؟ الداخلية، و | |
| 693 | |
| 00:58:53,960 --> 00:58:56,420 | |
| السؤال الحالي، خارجية، اللي قدمتها أعرف البيت | |
| 694 | |
| 00:58:56,420 --> 00:59:00,840 | |
| الخارجي، كل موضوع موجود خارج فِتوضع المنظمة، ممتاز | |
| 695 | |
| 00:59:00,840 --> 00:59:12,840 | |
| أكثر بهيا أو إيه أكثر بهيا، صحيح، هذا ال | |
| 696 | |
| 00:59:12,840 --> 00:59:16,820 | |
| pink، زهري، إيه هذي؟ هذي كرتونة عضوها، أشياء اه، | |
| 697 | |
| 00:59:16,820 --> 00:59:24,070 | |
| فكرتوا مصحف، تفضلي الغطا تبع الكرتونة، مين يقوم، يلا | |
| 698 | |
| 00:59:24,070 --> 00:59:30,310 | |
| تفضلي .. تفضلي، يلا يا شهد، ما المقصود بالملاك | |
| 699 | |
| 00:59:30,310 --> 00:59:32,930 | |
| والعاملون؟ لسه ما جاش أستاذتهم، هدوء ما حكيناش يعني | |
| 700 | |
| 00:59:32,930 --> 00:59:36,450 | |
| .. ما اختبنهمش .. ماشي .. المالكون هم الأفراد | |
| 701 | |
| 00:59:36,450 --> 00:59:40,250 | |
| اللي لهم الميوكية القانونية للمنظمة .. أصحاب | |
| 702 | |
| 00:59:40,250 --> 00:59:43,250 | |
| المؤسسة .. أه .. المالكون جميع الأفراد الذين | |
| 703 | |
| 00:59:43,250 --> 00:59:48,330 | |
| يعملون .. يعملون بالمنظمة .. أمتازة طب كويس؟ | |
| 704 | |
| 00:59:53,490 --> 00:59:58,830 | |
| تفضلي ايش أخدت هدية؟ جلم؟ طب كويس الجلم اللي بده | |
| 705 | |
| 00:59:58,830 --> 01:00:10,770 | |
| يصنع؟ ممتاز | |
| 706 | |
| 01:00:10,770 --> 01:00:16,510 | |
| أخدت الدفعة و بقالي هدية واحدة بس مقلبة نفسك مكلفة | |
| 707 | |
| 01:00:16,510 --> 01:00:17,330 | |
| حالك يعني | |
| 708 | |
| 01:00:26,750 --> 01:00:33,850 | |
| الخوة الاجتماعية مثال على البيئة الداخلية وين | |
| 709 | |
| 01:00:33,850 --> 01:00:40,130 | |
| صح الاجتماع خارجي عام العبارة خاطئة خد يا أخر هدية | |
| 710 | |
| 01:00:40,130 --> 01:00:47,070 | |
| طلعت من نصيبك أخدت براية حمرا شكرا يا أستاذ أبيسان | |
| 711 | |
| 01:00:47,070 --> 01:00:53,860 | |
| شكرا على هذه الفقرة نكمل مع بعض ما المقصود بالبيئة | |
| 712 | |
| 01:00:53,860 --> 01:00:59,320 | |
| الداخلية؟ | |
| 713 | |
| 01:00:59,320 --> 01:01:04,240 | |
| تشوف مع بعض إيش كاتبين تشوف | |
| 714 | |
| 01:01:04,240 --> 01:01:15,880 | |
| مع بعض هي التي تقع تحت سيطرة المنظمة وداخل حدودها | |
| 715 | |
| 01:01:15,880 --> 01:01:24,420 | |
| تتحكم بيها المنظمة هي حرة تعمليها عايزاها ماحدش | |
| 716 | |
| 01:01:24,420 --> 01:01:32,500 | |
| ماسكها هي حرة إيدا التي تقع تحت سيطرة منظمة تتحكم | |
| 717 | |
| 01:01:32,500 --> 01:01:43,680 | |
| فيها زي مين؟ أصحابها الملاك أصحاب الشركة اللي هم | |
| 718 | |
| 01:01:43,680 --> 01:01:49,020 | |
| بنسميهم المساهمين أو المساهمون ملاك الشركة خضين | |
| 719 | |
| 01:01:49,020 --> 01:01:54,490 | |
| فيها يعملهم عايزينهشركة بابا و انا حظ فيها اذا | |
| 720 | |
| 01:01:54,490 --> 01:02:02,130 | |
| الملاك اللي بيملكه ايش بيملكه الشركة بعدين مجلس | |
| 721 | |
| 01:02:02,130 --> 01:02:11,570 | |
| الإدارة اللي هم المتخدين القرار اللي منهم مدير | |
| 722 | |
| 01:02:11,570 --> 01:02:15,330 | |
| الشركة طبعا طبيعي انه مدير الشركة عنصر داخل ولا | |
| 723 | |
| 01:02:15,330 --> 01:02:22,890 | |
| كيف مدير بتاخد ايش قراراتعنا الموظفين أو الموظفون | |
| 724 | |
| 01:02:22,890 --> 01:02:33,610 | |
| العمال برضه من ضمن العناصر الداخلية عنا | |
| 725 | |
| 01:02:33,610 --> 01:02:40,810 | |
| كمان أصول الشركة أخدتها في المحاسبة؟ اللي هي | |
| 726 | |
| 01:02:40,810 --> 01:02:48,280 | |
| الأصول التابعة ما شاء الله نفتح قص مبانيمباني | |
| 727 | |
| 01:02:48,280 --> 01:02:53,800 | |
| الجامعة اتات الجامعة جس الجامعة الأرض ممتازة | |
| 728 | |
| 01:02:53,800 --> 01:03:06,400 | |
| السيارات والأصول المتداولة اللي هي الأموال السندات | |
| 729 | |
| 01:03:06,400 --> 01:03:08,780 | |
| مش أصول سندات خصوم | |
| 730 | |
| 01:03:11,690 --> 01:03:14,430 | |
| أه السندات اللي تزامعة الأسهم هي الممتازة أنتي | |
| 731 | |
| 01:03:14,430 --> 01:03:17,130 | |
| وانا إيش وداكي؟ إحنا هنا الشق لا يما من الميزانية | |
| 732 | |
| 01:03:17,130 --> 01:03:24,610 | |
| نفسنا ليسة عندنا كمان قسم الإنتاج، قسم التسويق، | |
| 733 | |
| 01:03:24,610 --> 01:03:31,370 | |
| الأفراد، المالية، و هي كده، كل هذه عناصر إيش؟ | |
| 734 | |
| 01:03:31,370 --> 01:03:36,510 | |
| داخليةبتحكم فيها عمزاجي ماحدش إله عندنا ماحدش إله | |
| 735 | |
| 01:03:36,510 --> 01:03:41,370 | |
| عندنا ليش؟ لأن هذه عناصر الداخلية تحت سيطرة | |
| 736 | |
| 01:03:41,370 --> 01:03:48,770 | |
| المؤسسة تكون تحت سيطرة المؤسسة عندنا كمان بتنظيف | |
| 737 | |
| 01:03:48,770 --> 01:03:54,890 | |
| ثقافة المؤسسة الهيكل | |
| 738 | |
| 01:03:54,890 --> 01:04:00,110 | |
| التنظيمي النظام | |
| 739 | |
| 01:04:00,110 --> 01:04:00,730 | |
| الداخلي | |
| 740 | |
| 01:04:05,730 --> 01:04:14,810 | |
| كل حاجة بتكون تحت ايش سيطرة المؤسسة هنا هنقول بيئة | |
| 741 | |
| 01:04:14,810 --> 01:04:21,590 | |
| داخلية للجامعة هنطبق | |
| 742 | |
| 01:04:21,590 --> 01:04:29,150 | |
| الكلام اللي درسناه على الجامعة بيئة داخلية للجامعة | |
| 743 | |
| 01:04:29,150 --> 01:04:32,610 | |
| انت | |
| 744 | |
| 01:04:32,610 --> 01:04:35,070 | |
| دوسة هنا؟ لا هي كانت تنظيمي بس مخربش | |
| 745 | |
| 01:04:40,920 --> 01:04:51,460 | |
| أه العاملون الجامعة مالهاش مالك الأساتذة والدارين | |
| 746 | |
| 01:04:51,460 --> 01:04:57,960 | |
| مالهاش مالهاش السدارة عندها حاضر تزعيش النظام | |
| 747 | |
| 01:04:57,960 --> 01:05:07,010 | |
| الداخلي أصول الجامعة ليه الحرم الجامعي؟ لما تقضي | |
| 748 | |
| 01:05:07,010 --> 01:05:11,290 | |
| شغلات هادى طقافة | |
| 749 | |
| 01:05:11,290 --> 01:05:19,370 | |
| الجامعة، حاضرة انتم ماكنوش دعوة؟ فيش فيه إنتاج، | |
| 750 | |
| 01:05:19,370 --> 01:05:25,390 | |
| أنا خدمية، الطلاب من عناصر البيئة الداخلية هنا | |
| 751 | |
| 01:05:25,390 --> 01:05:32,350 | |
| عندنا مجلس الأمناء ومجلس الجامعة اللي هم العمداء | |
| 752 | |
| 01:05:34,150 --> 01:05:40,950 | |
| هدولة بنسميهم إدارة الجامعة إدارة عليا ماشي طبعا | |
| 753 | |
| 01:05:40,950 --> 01:05:51,210 | |
| إن الكلياد لأنها مؤسسة تعليمية okay مين ضايل؟ اللي | |
| 754 | |
| 01:05:51,210 --> 01:05:57,590 | |
| هي كانت تنظيمة تبعها إذا | |
| 755 | |
| 01:05:57,590 --> 01:06:04,440 | |
| لاحظنا مع بعض إن الجامعة ما عندهاش ملاك لإن هي | |
| 756 | |
| 01:06:04,440 --> 01:06:10,340 | |
| أهلية، ما عندهاش إنتاج لإن هي مش مصمع الباجي عندها، | |
| 757 | |
| 01:06:10,340 --> 01:06:15,620 | |
| الباجي إيش؟ الباجي عندها، واضحة؟ واضحة، نعيدها | |
| 758 | |
| 01:06:15,620 --> 01:06:21,280 | |
| تاني؟ نعيدها؟ لأ، تقريبا في الجامعة تكون الأهليين | |
| 759 | |
| 01:06:21,280 --> 01:06:24,400 | |
| المساهمين الأكتر من الجامعة الخاصة، أه إلها، إلها | |
| 760 | |
| 01:06:24,400 --> 01:06:29,760 | |
| مساهمين، مساهمين المنظمة هنا لازم تفهم بيئتها | |
| 761 | |
| 01:06:29,760 --> 01:06:33,440 | |
| الخارجية وتتكيف معها زي ما خدنا متالي كهربا لما | |
| 762 | |
| 01:06:33,440 --> 01:06:41,160 | |
| يقطع عيش بن سور ماشي و لازم كمان تفهم البيئة | |
| 763 | |
| 01:06:41,160 --> 01:06:47,880 | |
| العالمية و لازم تتصرفي كويس في بيئتها الداخلية | |
| 764 | |
| 01:06:47,880 --> 01:06:51,960 | |
| الميزة التنافسية طول ما في منافسين و هي موجودة ده | |
| 765 | |
| 01:06:51,960 --> 01:06:57,540 | |
| أمر مستدام دايما يعني طول ما انت جابلك منافسين هل | |
| 766 | |
| 01:06:57,540 --> 01:07:00,420 | |
| البيئة اللي بتشتغل فيها معقدة ولا بسيطة؟ لأ احنا | |
| 767 | |
| 01:07:00,420 --> 01:07:07,700 | |
| بيتنا معقدة على فكرة بيئة متغيرة ولا غير متغيرة؟ | |
| 768 | |
| 01:07:07,700 --> 01:07:12,700 | |
| احنا بيئة معقدة متغيرة ما شاء الله واضح؟ اخر صورة | |
| 769 | |
| 01:07:12,700 --> 01:07:22,560 | |
| في المحاضرة اليوم؟ خلصوا أو لسه؟ لسه؟ خلصوا متى | |
| 770 | |
| 01:07:22,560 --> 01:07:23,280 | |
| هالجامعة؟ | |
| 771 | |
| 01:07:25,980 --> 01:07:35,980 | |
| واضحي بالرسم بيئة المنظمة واضحي | |
| 772 | |
| 01:07:35,980 --> 01:07:43,740 | |
| بالرسم بيئة المنظمة من وين بنرسم، بنرسم سوا ولا | |
| 773 | |
| 01:07:43,740 --> 01:07:49,740 | |
| واضحة؟ أرسمها إلكوا؟ طيب، بنبدأ نرسم الدائرة | |
| 774 | |
| 01:07:49,740 --> 01:07:55,320 | |
| الصغيرة هذه هي هذه اللي هي البيئة الداخلية المنظمة | |
| 775 | |
| 01:07:56,540 --> 01:08:00,300 | |
| اللي هي جزء من العالم البيئة الداخلية المنظمة مش | |
| 776 | |
| 01:08:00,300 --> 01:08:05,260 | |
| فيها الموظفون المالكون المباني والتجهيزات زي ما | |
| 777 | |
| 01:08:05,260 --> 01:08:10,160 | |
| انت في الجامعة مجلس لدرا كانت خاصة ثقافة هي كانت | |
| 778 | |
| 01:08:10,160 --> 01:08:15,020 | |
| تنظيم فده الدويرة الصغيرة هذه هي البيئة الداخلية | |
| 779 | |
| 01:08:15,020 --> 01:08:23,360 | |
| المنظمة okay بنعمل دائرة أكبر شوية مش كتير البيئة | |
| 780 | |
| 01:08:23,360 --> 01:08:29,850 | |
| الخارجية الخاصة اللي هم المنافسون، الزبائن، | |
| 781 | |
| 01:08:29,850 --> 01:08:33,970 | |
| المجاهزون، شرحناها من كلهم، المشاركون، الشركاء | |
| 782 | |
| 01:08:33,970 --> 01:08:40,070 | |
| للستراتيجيوم، بعدين دائرة كبيرة، أكبر واحدة فيهم، | |
| 783 | |
| 01:08:40,070 --> 01:08:45,510 | |
| البيئة الخارجية العامة، القوة الاقتصادية، السياسة، | |
| 784 | |
| 01:08:45,510 --> 01:08:51,210 | |
| الاجتماع، الثقافة، تكنولوجيا، طبيعة البعد الدوي، | |
| 785 | |
| 01:08:51,210 --> 01:08:57,120 | |
| واضح؟ هذه الرسمة لخصت كل اللي شرحناها هذه الرسمة | |
| 786 | |
| 01:08:57,120 --> 01:09:03,160 | |
| لخصت كل شرحنا واضحة ولا عيدها اخر حاجة في ال | |
| 787 | |
| 01:09:03,160 --> 01:09:10,480 | |
| chapter هذا المنظم الملتزم بخدمة الزبون هنكتب حاجة | |
| 788 | |
| 01:09:10,480 --> 01:09:23,740 | |
| وبنطلب الترجمها the customer is king هي هيك تيجي | |
| 789 | |
| 01:09:23,740 --> 01:09:29,690 | |
| برضه هي الزباين الصح و بعدين تلجم حرفيا الزباين هم | |
| 790 | |
| 01:09:29,690 --> 01:09:34,890 | |
| الملوك ممتاز | |
| 791 | |
| 01:09:34,890 --> 01:09:42,330 | |
| the customer is king معناه المستهلك سيد الموقف زعل | |
| 792 | |
| 01:09:42,330 --> 01:09:48,750 | |
| هطفش الزباين التانين هيحكي عنك كلام محش مبسوط و | |
| 793 | |
| 01:09:48,750 --> 01:09:55,060 | |
| فرحان هيشيب زباين إذا المستغلك هو سيد الموقف the | |
| 794 | |
| 01:09:55,060 --> 01:10:01,680 | |
| customer is king واضح؟ | |
| 795 | |
| 01:10:01,680 --> 01:10:04,760 | |
| نكتب سؤال و نجاوبه المحاضرة الجاية إن شاء الله | |
| 796 | |
| 01:10:04,760 --> 01:10:13,540 | |
| نبدأ منه المحاضرة الجاية عرف المنظمة الملتزمة | |
| 797 | |
| 01:10:13,540 --> 01:10:16,120 | |
| بخدمة الزبائن | |
| 798 | |
| 01:10:18,480 --> 01:10:25,460 | |
| عرف المنظمة الملتزمة بخدمة الزبائن، في أي سؤال في | |
| 799 | |
| 01:10:25,460 --> 01:10:29,880 | |
| المحاضرة اليوم؟ أي سؤال؟ أي استفسار؟ يعطيكوا | |
| 800 | |
| 01:10:29,880 --> 01:10:30,260 | |
| العافية | |