PL9fwy3NUQKwYgXkc0kFaeejVpToli8n-y/klcQayRDGtk.srt

1
00:00:32,650 --> 00:00:33,210
العربية

2
00:00:59,800 --> 00:01:02,080
السلام عليكم، أهلا وسهلا بكم في الجزء الثاني من

3
00:01:02,080 --> 00:01:05,820
محاضرة اليوم، التي هي تابع إدارة المعارف. الآن

4
00:01:05,820 --> 00:01:11,340
إحنا كنا بنشتغل في تطبيق المعارف، نأخذ مثال آخر،

5
00:01:11,340 --> 00:01:15,720
مثلاً الطالبة مريم أو الطالبة سجى أو رهام أو رحمة

6
00:01:15,720 --> 00:01:21,240
عفواً، حصلت على دورة في قيادة الحاسوب، التي هي 

7
00:01:21,240 --> 00:01:26,880
الـ ICDL، صار عندها معارف، هل طبقت الذي أخذته في

8
00:01:26,880 --> 00:01:32,690
الدورة؟ آه، تطبيق معارف، طب نشطت وما طبقتش، مش 

9
00:01:32,690 --> 00:01:36,330
تطبيق معرفة. هذا المقصود بتطبيق ماذا؟ المعرفة.

10
00:01:39,470 --> 00:01:45,730
واضح؟ واضح يا خوات؟ تعاونوا معي لو سمحت. واضح.

11
00:01:46,850 --> 00:01:51,670
آخر سؤال في عمليات المعرفة، الذي هو الـ Slide،

12
00:01:51,670 --> 00:01:59,380
Slide 31، اكتب سؤال ونُجيب عليه هنا وخلاص؟  أذكر طرق

13
00:01:59,380 --> 00:02:08,760
تشجيع الأداء الإدارة 

14
00:02:08,760 --> 00:02:19,900
لموظفيها لتطبيق المعرفة شوية

15
00:02:19,900 --> 00:02:24,420
بس من يطلع الإجابة؟

16
00:02:27,050 --> 00:02:32,290
من يطلع الإجابة عنده في الـ "سلايد"؟ يقول 

17
00:02:32,290 --> 00:02:33,150
الهدف دانيال

18
00:03:40,760 --> 00:03:49,220
من لديه الإجابة؟

19
00:03:49,220 --> 00:03:56,700
احكي يا Miss من يا Miss؟ الهام فضلاً يا الهام أول

20
00:03:56,700 --> 00:04:00,700
شيء إعطاء الإدارة للموظفين المزيد من النشاط والثقة

21
00:04:00,700 --> 00:04:03,860
في المنظمة أيوة

22
00:04:05,430 --> 00:04:10,030
اثنين، تفهم نطاق وأهمية المعرفة حتى تستطيع أن تؤثر

23
00:04:10,030 --> 00:04:13,130
بطريقة مثيرة على عوائد المشروعات المستقبلية

24
00:04:13,130 --> 00:04:21,190
للمعرفة أيوة

25
00:04:21,190 --> 00:04:25,130
إعطاء الموظفين الوقت اللازم

26
00:04:29,660 --> 00:04:34,860
دعم الموظفين بقدر وافر من خلال التجارب والخبرات

27
00:04:34,860 --> 00:04:38,380
وتقدير العوائد المحتملة لديهم. Okay شكراً يا عّم.

28
00:04:40,040 --> 00:04:45,940
إحنا ممكن نختصر على خالنا شكراً، نشجع التطبيق

29
00:04:45,940 --> 00:04:49,520
المعرفة، أن نعطي الوقت لتطبيق المعرفة، ماشي، ياخذ

30
00:04:49,520 --> 00:04:54,280
وقته شوية. ثاني حاجة، الموظف الذي طبق المعرفة، له 

31
00:04:54,280 --> 00:04:58,930
حوافز إيجابية، الموظف الذي تجاهل المعرفة ما له شيء

32
00:04:58,930 --> 00:05:04,590
واضح

33
00:05:04,590 --> 00:05:09,470
يا أخوات؟ واضح؟ واضح okay

34
00:05:29,800 --> 00:05:36,140
بس بدنا نريح شوية يا جماعة مش كله آه ندخل دعاء

35
00:05:36,140 --> 00:05:55,100
ذهب

36
00:05:55,100 --> 00:05:55,900
عندك نقطة؟

37
00:05:59,370 --> 00:06:06,250
لا لماذا؟ مش ظاهر؟ لا okay ظاهر عندنا بائع الغاز يا

38
00:06:06,250 --> 00:06:13,170
جماعة بائع الغاز اليوم اليوم  في المحاضرة الآن

39
00:06:13,170 --> 00:06:17,910
ظهر؟

40
00:06:17,910 --> 00:06:22,590
آه لا مش ظاهرة أسمائكم هي القراءة التي مكتوب

41
00:06:27,040 --> 00:06:31,620
واحد يبيع بزنجبيل وعايف حاله اجت لعنده واحدة مايع

42
00:06:31,620 --> 00:06:36,960
سألته عمه هذا بتنجان رضى عليها من القهر لهذا موز

43
00:06:36,960 --> 00:06:43,380
بس أبوهم توفوا ولبسين أسود شكراً يا أسماء حلوة

44
00:06:43,380 --> 00:06:50,100
النقطة ولا كيف؟ متجنن شفتها من بارحة الفيسبوك روح

45
00:06:50,100 --> 00:06:54,840
احتفظتها عشان أفرجيها إيّاكم أفرجيكم أقولها مش

46
00:06:54,840 --> 00:06:56,260
أفرجيها إيّاكم مش مشكلة

47
00:06:58,840 --> 00:07:02,880
نبحث عن حاجة ثانية عشان مش كله محاضرات يعني، كله

48
00:07:02,880 --> 00:07:11,780
علم، هنا فيه نقطة، أنا عندي مجلدات للنكتة، 

49
00:07:11,780 --> 00:07:16,680
بس أنا بحس كلكم شايفين، ما أعرف ليش، امبارح كان 

50
00:07:16,680 --> 00:07:20,940
فيه نقطة حلوة، لحظة يا جماعة، أجيب نقطة، لا إله

51
00:07:20,940 --> 00:07:21,740
إلا الله محمد رسول الله

52
00:07:33,550 --> 00:07:41,350
ظهر أمامكم؟ لا Okay هذه نكتة على أخوات من الزوجات

53
00:07:41,350 --> 00:07:45,330
معليش

54
00:07:45,330 --> 00:07:50,710
أعمل؟ معلش يا جماعة أحياناً واحد رأسه بركب بل ياخبط

55
00:07:50,710 --> 00:07:56,550
بين ال ... ماشي أقرأها أنا هي نكتة أصلاً ماشي أقرأها

56
00:07:56,550 --> 00:07:58,390
أنا Okay

57
00:08:00,730 --> 00:08:14,130
حقق النكتة اسمعوها مني بس في طلب نعتبره واحدة

58
00:08:14,130 --> 00:08:19,130
بتحكي لزوجها أنا كثير مخنوقة ومضايقة ماذا أفعل قال

59
00:08:19,130 --> 00:08:28,750
اتصلي على أمك واحكي عن أهلك بترتاحي مش

60
00:08:28,750 --> 00:08:34,110
واضح يا جماعة واحدة زي أم الدجاجة جالها بدل ما يجئها

61
00:08:34,110 --> 00:08:36,810
هجوم ينطلع ويلانطش ولا حاجة يقول لها ماذا؟ احكي عام،

62
00:08:36,810 --> 00:08:42,410
اتصلي على أمك ونمي على أهلك، تفتحي نفسياً، ممكن هي

63
00:08:42,410 --> 00:08:51,270
مش عاجبكم يا جماعة، سامعيني

64
00:08:51,270 --> 00:08:57,910
يا جماعة؟ آه

65
00:08:57,910 --> 00:09:01,910
بالعكس حلوة، فما تشفوا تضحكوا، حسستوني بأني أحكي نكتة بقية،

66
00:09:09,200 --> 00:09:11,220
طب عليهم يتأخروا لما يحضروا المحاضرة بيشوفوا

67
00:09:11,220 --> 00:09:18,420
النقطة الآن سؤال ثقافة خلق المعرفة رحمة، فضلاً

68
00:09:18,420 --> 00:09:35,960
فضلاً،

69
00:09:35,960 --> 00:09:41,050
لا هذا خلصناها؟ أها هذا أخذنا يا مثلاً فضلاً يا رحمة

70
00:09:41,050 --> 00:09:47,490
ثقافة خلق المعرفة لكي تكون هناك معرفة فردية أو 

71
00:09:47,490 --> 00:09:49,970
شخصية مباشرة رحمة عارفة ماذا معنى اسمك بالإنجليزي؟

72
00:09:49,970 --> 00:09:56,570
ترجمة رحمة ماذا معناها بالإنجليزي؟ لا من يعرف يا 

73
00:09:56,570 --> 00:09:59,790
أخواتي؟

74
00:09:59,790 --> 00:10:09,480
ميرسي ميرسي ميرسي معناها رحمة Mercy و Merciful رحيم

75
00:10:09,480 --> 00:10:14,960
ممتاز

76
00:10:14,960 --> 00:10:19,300
شكراً يا ملك أعتقد Merciful رحيم هي اسمها رحمة ما 

77
00:10:19,300 --> 00:10:22,320
سموها أخوها اسمه عبدالرحيم تفضلي يا Mercy

78
00:10:25,890 --> 00:10:31,930
لكي تكون هناك معرفة فردية أو شخصية مباشرة يكون هناك

79
00:10:31,930 --> 00:10:37,890
هدفاً تنظيمياً فعلاً للمنظمة أن تشكل طبيعة البيئة

80
00:10:37,890 --> 00:10:43,650
التي يمكن من خلالها تكون هناك مساهمات مشاركات ونقل

81
00:10:43,650 --> 00:10:48,250
تفاعلات المعرفة بين أعضاء التنظيمية على المنظمة أن 

82
00:10:48,250 --> 00:10:52,330
تقوم بتدريب أفرادها أفرادها على التنسيق والتعاون

83
00:10:52,330 --> 00:10:57,990
على أن يكون تعاونهم تفاعلان هذا معنى وللتوسع

84
00:10:57,990 --> 00:11:02,270
في تجميع المعرفة فعلى المنظمة أن تبذل مجهوداً نحو

85
00:11:02,270 --> 00:11:07,030
تطويرها والتفاعلات هذا المعنى بين المجتمعات وحالات

86
00:11:07,030 --> 00:11:12,670
التصرفات وحالات التصرفات الممارسة شكراً يا ميرسي

87
00:11:12,670 --> 00:11:19,800
هنا الآن يا أخوات لازم المؤسسة تشجع موظفيها على 

88
00:11:19,800 --> 00:11:25,500
تبادل المعارف، بمعنى. الآن مثلاً طالبة بت ... طالبة

89
00:11:25,500 --> 00:11:29,840
مثلاً تريد رفع الواجب على الـ Model، لكن لا تعرف،

90
00:11:29,840 --> 00:11:35,780
لا تعرف، لا تعلم، سألت صحبتها فلانة، جاءتها آه،

91
00:11:35,780 --> 00:11:39,540
بقى أنا أعرف، وساعدتها، ما يقال على الطالبة يقال

92
00:11:39,540 --> 00:11:42,440
على الموظفين، الأصل الموظفين الشركة تشجعهم أو 

93
00:11:42,440 --> 00:11:45,440
المنظمة تشجعهم أن الذي يعرف مثلاً لو البرنامج

94
00:11:45,440 --> 00:11:50,920
علق تبع الكمبيوتر ماذا نفعل، يساعد زملائه، ماشي؟ لو 

95
00:11:50,920 --> 00:11:54,620
استفسروا عن شغلة، يساعد زملائه، وهذه نسميها خلق

96
00:11:54,620 --> 00:11:58,720
المعرفة بين الموظفين، يعني أنت لم تكوني تعرفين كيف 

97
00:11:58,720 --> 00:12:03,400
تحملين الواجب على الـ Model، لما صحبتك علمتك، هكذا

98
00:12:03,400 --> 00:12:06,700
خلقت عندك معرفة، هكذا أنت ماذا صرت تعرفين، هذا

99
00:12:06,700 --> 00:12:14,780
المقصود فيها، شكراً يا ميرسي نسرين

100
00:12:14,780 --> 00:12:19,900
حسنين نسرين

101
00:12:19,900 --> 00:12:27,100
اقرا

102
00:12:27,100 --> 00:12:29,920
in slide؟ آه بس كيف تقرأ؟ ماذا معنى اسمك يعني؟

103
00:12:29,920 --> 00:12:35,780
عشان نترجم لك إياه نسرين معناه الورد الأبيض الجوري أو 

104
00:12:35,780 --> 00:12:40,040
أسهل حاجة White Flower تفضلي يا White Flower

105
00:12:40,040 --> 00:12:44,680
التفاعلات الشرقي لجانب أو نمط التجمع العقلي

106
00:12:44,680 --> 00:12:53,120
للمنظمة سؤال عّرف التجمع العقلي المنظمة فضلاً

107
00:12:53,120 --> 00:12:56,840
هدية التفاعلات بين الأفراد والأساليب والتكنولوجيا

108
00:12:56,840 --> 00:12:59,340
تدعم المنظمة في إنجاز المهمة الجديدة والصعبة

109
00:12:59,340 --> 00:13:00,080
والمعقدة

110
00:13:03,610 --> 00:13:07,510
وهذه المهام الصعبة هي تنسيق مختلف جوانب المعرفة من

111
00:13:07,510 --> 00:13:10,490
خلال مساهمة ومشاركة التبادل المعرفة بين جميع أعضاء

112
00:13:10,490 --> 00:13:10,990
التنظيم

113
00:14:24,050 --> 00:14:29,950
"ليليان صالحة" سامعاني يا "أنتي"؟ "ليليان" صالحة؟

114
00:14:29,950 --> 00:14:38,270
"ليليان"؟ نعم يا "مَنْي" شو معنى "ليليان"؟ وجه

115
00:14:38,270 --> 00:14:42,450
القمر "the face of the moon" "face of the moon"

116
00:14:42,450 --> 00:14:47,450
ولا "moon face"؟ "the face of the moon" طَب يلّا يا

117
00:14:47,450 --> 00:14:50,370
"face of the moon" عّرف التجمع العقلي المعرفة في

118
00:14:50,370 --> 00:14:50,990
المنظمات

119
00:14:54,330 --> 00:14:58,610
حاضرة، هي عملية تعاون للموظفين في حالة مشكلة جديدة

120
00:14:58,610 --> 00:15:02,750
أو إنجاز مهارة صعبة ومعقدة بشكل فريق واحد، أي عقول

121
00:15:02,750 --> 00:15:05,830
الموظفين تفكر بعقل واحد، أي العامل الجامع لحل

122
00:15:05,830 --> 00:15:08,930
المشكلة. ممتاز، ببساطة يا خوات، أن يكون عندنا

123
00:15:08,930 --> 00:15:13,610
مشكلة ونحلها سوياً، هذا اسم التجمع العقلي المعرفة في

124
00:15:13,610 --> 00:15:17,930
ماذا، في منظمات، كل واحد يبدي رأيه ونرى الحل 

125
00:15:17,930 --> 00:15:43,980
المناسب وابنه، هذا المقصود فيها. ماشي، Slide 34 شكل

126
00:15:43,980 --> 00:15:49,200
غيّر رأيي هذا

127
00:15:49,200 --> 00:15:54,780
شرحنا Slide 34 خمسة وثلاثين هما بساطين بس لا داعي،

128
00:15:54,780 --> 00:16:08,540
ستة وثلاثين لا داعي، واحد

129
00:16:08,540 --> 00:16:10,900
أصلًا ثمانية وثلاثين لو سمحت،

130
00:16:29,670 --> 00:16:34,970
سلايد 38 هو

131
00:16:34,970 --> 00:16:39,170
الذي فيه رسمة يا أخوات الذي أنا مش شايفة آه واضح

132
00:16:39,170 --> 00:16:50,590
بالرسم الإطار المتكامل لإدارة المعرفة ماشي سؤال

133
00:16:50,590 --> 00:16:59,090
أذكري منابع أو مصادر، Real resource "المعرفة

134
00:16:59,090 --> 00:17:04,130
التنظيمية"، يعني المعرفة من أين تأتي معرفة؟

135
00:17:04,130 --> 00:17:14,290
الذي جاء بها في الـ "سلايد"؟ رواق ياسر، تفضلي اذكري

136
00:17:14,290 --> 00:17:17,910
منابع المعرفة التنظيمية، واحد قلت لا، لا، لا، لا،

137
00:17:17,910 --> 00:17:19,050
لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا،

138
00:17:19,050 --> 00:17:19,270
لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا،

139
00:17:19,270 --> 00:17:19,710
لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا،

140
00:17:19,710 --> 00:17:27,640
لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، لا، منابع المعرفة 

141
00:17:27,640 --> 00:17:33,100
التنظيمية، وحد الأعملاء، والقيادة الإبداعية، والزبائن،

142
00:17:33,100 --> 00:17:37,260
الزبائن ممكن يشتكوا من حاجة، فإحنا نتوصل لوجود 

143
00:17:37,260 --> 00:17:42,440
مشكلة الزبائن، لمسوها فنروح نحلها، على سبيل المثال

144
00:17:42,440 --> 00:17:49,600
يشتكي بعض زبائن جوال معين، يعني نوع جوال، أنه ثقيل.

145
00:17:50,780 --> 00:17:54,700
فوصل للشركة إن الناس بيقولوا إن جوالك وزنه ثقيل، 

146
00:17:54,700 --> 00:18:01,020
دي مشكلة، فحلتها، لأن هذا منبع للمعرفة.

147
00:18:01,900 --> 00:18:06,480
طبعًا القيادة الإبداعية اللي إحنا شرحناها تقليدية

148
00:18:06,480 --> 00:18:11,220
 وحديثة، هي اللي بتشجع زي Google، قيادة إبداعية زي 

149
00:18:11,220 --> 00:18:14,260
Google، بتشجع موظفيها على الإبداع واختراع أفكار

150
00:18:14,260 --> 00:18:20,650
جديدة. اثنين، المنافسون، الخبراء، والمستشارين، ممكن

151
00:18:20,650 --> 00:18:23,450
ناخد بصة على المنافسين ونشوفهم إيش بنسوي، ونعمل

152
00:18:23,450 --> 00:18:27,510
زيهم، اللي هو التقليد، أو ممكن نجيب مستشارين ونسمع

153
00:18:27,510 --> 00:18:33,230
منهم، أيضًا، الحكومات والموارد البشرية؟ مثلًا،

154
00:18:33,230 --> 00:18:36,110
الحكومة مناقصة شيء معين، إحنا بنقدر نساهم

155
00:18:36,110 --> 00:18:39,490
فيه، بنروح عليه، المواد المباشرة، اللي هم الموظفين 

156
00:18:39,490 --> 00:18:42,810
زي ما توي قولنا، إتاحة فرصة تطبيق المعرفة، نتيح فرصة

157
00:18:42,810 --> 00:18:47,470
أنهم يقدموا حلول جديدة، نعمل اجتماعات معاهم، أيضًا،

158
00:18:47,470 --> 00:18:51,070
التكنولوجيا والموارد المالية، التكنولوجيا هنا يا

159
00:18:51,070 --> 00:18:54,710
أخوات اللي هو الـInternet، من الـInternet نشوف إيش

160
00:18:54,710 --> 00:18:58,410
عاملين من المنافسين أو الشركات المماثلة في العالم 

161
00:18:58,410 --> 00:19:04,350
أيضًا، ثقافة المجتمع والثقافة التنظيمية، من المجتمع،

162
00:19:04,350 --> 00:19:07,270
في بعض المجتمعات بتشجع على الإبداع والابتكار

163
00:19:07,270 --> 00:19:11,350
والحلول الجيدة، وفي مجتمعات لأ، الـCulture، اللي 

164
00:19:11,350 --> 00:19:14,730
هي هل القيم والمعتقدات في المجتمع وفي المؤسسة 

165
00:19:14,730 --> 00:19:19,910
تشجعنا على المعارف الجيدة، هل لو أخدت دورة جيدة

166
00:19:19,910 --> 00:19:25,010
مثلًا، بتلاقي تشجيع ولا لأ؟ ده مرة ثانية، أذكركِ شكرا

167
00:19:25,010 --> 00:19:32,440
يا أُنتِ، أذكركِ بمنابع المعرفة التنظيمية، مريم عيسى

168
00:19:32,440 --> 00:19:37,540
مريم 

169
00:19:37,540 --> 00:19:42,140
يا 

170
00:19:42,140 --> 00:19:46,720
مريم واضح

171
00:19:46,720 --> 00:19:49,620
إن أنا قاعدة بتتحدث مع حدا، يمكن الجيران جايين

172
00:19:49,620 --> 00:19:54,320
عندهم ريشة وجوة الصباح، وأنا بتحدث، سندوس أبو موسى

173
00:19:59,090 --> 00:20:02,970
‏- Hi Miss ‏- كيف حالك يا صندس؟ ‏- الحمد لله ‏-

174
00:20:02,970 --> 00:20:07,570
إيش معنى اسمك، بالك أن تترجميه لي؟ ‏- أهل الجنة ‏-

175
00:20:07,570 --> 00:20:13,330
يا .. اسمك cute حلو ‏- تفضلي يا صندس، بردعيس معناها

176
00:20:13,330 --> 00:20:20,180
جنة ‏- بمنابع المعرفة التنظيمية، العملاء، وقيادة

177
00:20:20,180 --> 00:20:24,960
الإبداعية، المنافسون، والخبراء، والمستشارون، الحكومات 

178
00:20:24,960 --> 00:20:28,420
والموارد البشرية، التكنولوجيا والموارد المالية 

179
00:20:28,420 --> 00:20:32,680
ثقافة المجتمع، وثقافة التنظيمية، شكرًا يا صندوس على

180
00:20:32,680 --> 00:20:36,340
الإجابة، خذوا بالكوا، أنا شرحت ما كتبتش عشان مش

181
00:20:36,340 --> 00:20:40,300
جادورة أكتب فيه، عندي مشكلة فقط، رقبة من المبرح عند

182
00:20:40,300 --> 00:20:44,780
معاناة من المبرح، أعطيت خمس محاضرات إلكترونية، بحكي

183
00:20:44,780 --> 00:20:50,790
مع أساتذة، مش قاعد أظل أتكلم، الله يسلمكوا يا عزيزي

184
00:20:50,790 --> 00:20:56,010
سؤال، وضحي بالرسم الإطار المتكامل لإدارة المعرفة 

185
00:20:56,010 --> 00:21:01,890
السؤال موجه لسجل أيوبي، تجميع 

186
00:21:01,890 --> 00:21:09,790
المعارف التنظيمية، السؤال، السؤال وين الصندوق الأول؟

187
00:21:09,790 --> 00:21:17,360
أول حاجة، تجميع المعارف التنظيمية؟ آه، لأ، ما نهدأ في

188
00:21:17,360 --> 00:21:24,200
حدا مطالب؟ ‏- من إدارة المعرفة التنظيمية ‏-

189
00:21:24,200 --> 00:21:29,900
بعدين؟ ‏- من الاستخدام وتطبيق المعرفة ‏-، وآخر حاجة 

190
00:21:29,900 --> 00:21:34,240
‏- منابع المعرفة التنظيمية ‏-، شكرًا يا أُنتِ، وها

191
00:21:34,240 --> 00:21:37,640
كذا، ياريتي يا أخوات تسجلوا هنا عند المنابع، اللي

192
00:21:37,640 --> 00:21:42,240
هي قواعد بيانات المؤسسة، قواعد البيانات، زي ما قلنا

193
00:21:42,240 --> 00:21:45,780
إجتنا شكوى، فبروح بنسجلها، بصير عندنا قواعد 

194
00:21:45,780 --> 00:21:51,260
بيانات، إذن أول حاجة، تجميع المعارف التنظيمية،

195
00:21:51,260 --> 00:21:54,740
الناس بتشكي، المدير اللي عندنا مبدع، الموظف اقترح

196
00:21:54,740 --> 00:21:58,440
حاجة، شوفنا حاجة في المنافسين عاملينها، عملنا زيهم، 

197
00:21:58,440 --> 00:22:01,680
شوفنا الشركات المماثلة في العالم، قلدناها، بصير 

198
00:22:01,680 --> 00:22:06,700
عندنا معارف، ماشي، لازم نديرها، الخطوات الأربع

199
00:22:06,700 --> 00:22:10,340
اللي توي شرحناها، أو الخمسة، ولازم نطبقها على الفاض 

200
00:22:10,340 --> 00:22:13,900
يعني على الفاض، أُنتِ قولتي بتذاكر وما ذاكرتيش، واش 

201
00:22:13,900 --> 00:22:19,960
استفدنا، إذن إلهام أبوظاهر، وضحي بالرسم الإدارة 

202
00:22:19,960 --> 00:22:24,420
المتكامل لإدارة المعرفة، أول شيء، تجميع المعرفة

203
00:22:24,420 --> 00:22:28,420
التنظيمية، اثنين، إدارة المعرفة التنظيمية، ثلاثة

204
00:22:28,420 --> 00:22:32,080
استخدام وتطبيق المعرفة، أربعة، منابع المعرفة التنظيمية 

205
00:22:32,080 --> 00:22:38,350
وهكذا، وهكذا، طبعًا خذوا بالكوا، ممكن النقطة المطلقة

206
00:22:38,350 --> 00:22:42,010
تكون التجميع، أو ممكن تكون المنابع، زي ما تو شرحنا

207
00:22:42,010 --> 00:22:45,430
يعني ممكن تكون هذه واحد، وممكن تكون هذه واحد

208
00:22:45,430 --> 00:22:51,350
الاثنين صح، واضح؟ زي ما قلنا تو الناس اشتكت أنه

209
00:22:51,350 --> 00:22:56,820
مثلًا، أنا عندي شكوى، أنا أشعر إن الـModel بطيء

210
00:22:56,820 --> 00:23:01,640
مقارنة مع الـGoogle مثلًا، أو الـFace على الجهاز، 

211
00:23:01,640 --> 00:23:04,700
بشتغله بسرعة ما شاء الله، لكن الـModel بقعد ساعة 

212
00:23:04,700 --> 00:23:08,540
يحمل لي في ملف فور، لإن أنا أشعر إن الـModel بطيء من

213
00:23:08,540 --> 00:23:13,440
الجامعة نفسها، مش من عندي، هذه شكوى، توجهت بالشكوى

214
00:23:13,440 --> 00:23:17,220
للتكنولوجيا، وإيجى كمان زميل حكى نفس الكلام، وزميل

215
00:23:17,220 --> 00:23:21,080
من هناك اشتكى، إذن هذه أصبحت منابع المعرفة، اللي هو

216
00:23:21,080 --> 00:23:32,270
الموظفين، ماشي، واضح؟ واضح؟ واضح، سؤال، أخر سؤال في

217
00:23:32,270 --> 00:23:37,850
هذا الفصل الـChapter تبعنا، اذكري أهمية مراجعة

218
00:23:37,850 --> 00:23:45,270
المعرفة، اللي هي الـfeedback، الـfeedback

219
00:23:54,540 --> 00:24:01,460
سلايد تسعة وعشرين، تسعة وثلاثين، اذكري أهمية مراجعة

220
00:24:01,460 --> 00:24:05,780
وتقييم

221
00:24:05,780 --> 00:24:20,500
معارف المنظمات، الطالبة

222
00:24:20,500 --> 00:24:24,540
اللي اسمها من واحد لستة، الطالبة اللي مسمية حالها

223
00:24:24,540 --> 00:24:26,600
واحد، اثنين، ثلاثة، ونبهت قبل هيك، تدخلوش

224
00:24:26,600 --> 00:24:30,500
بالجوالات، وتدخلوش بالأرقام، اسمك يا auntie، تفضلي

225
00:24:30,500 --> 00:24:34,880
يا رقم واحد، ستة، ما عندناش في الكشف واحد، ستة، تفضلي

226
00:24:34,880 --> 00:24:41,380
الطالبة

227
00:24:41,380 --> 00:24:45,060
من الواحد للستة اللي بتعرفها، تنادي عليها، ولا هي

228
00:24:45,060 --> 00:24:46,700
داخلة مخابرات ولا حاجة

229
00:24:54,090 --> 00:25:00,450
«بشرة زيدية» «بشرة» اسم حلو ‏- آه، يا عزيزي نعم

230
00:25:00,450 --> 00:25:05,610
‏- تفضل يا عبد القوانين ‏- «أول خطوة نحو إدارة 

231
00:25:05,610 --> 00:25:09,910
المعرفة بكفاءتها، هي مراجعة المعرفة، وهذا يوضح ما 

232
00:25:09,910 --> 00:25:14,630
هي توسعات المعرفة، وأين التزن، ومن الذين يعرفها؟ ‏-

233
00:25:14,630 --> 00:25:18,910
ممتاز ‏«واحد، مراجعة المعرفة عملية جوهرية، وهمة

234
00:25:18,910 --> 00:25:24,620
لتطوير زمكة المعرفة، ولا تشير مراجعة المعرفة، متاحة

235
00:25:24,620 --> 00:25:29,720
في المنظمة، وكيفية تشغيلها واستخدامها، ولكنها تشير

236
00:25:29,720 --> 00:25:33,240
أيضًا إلى التركيز على جميع الحركات الظاهرة والغير

237
00:25:33,240 --> 00:25:37,700
ظاهرة، وخاصة في القوانين التجريبية

238
00:25:41,580 --> 00:25:46,740
وخاصة في قواعد المنظمة، والمنظمة المهملة، والتي يجب

239
00:25:46,740 --> 00:25:51,620
تنظيمها، من إعادة تنظيم، وترتيب، وتقنية، وتشغيلها 

240
00:25:51,620 --> 00:25:55,300
ديالات للاستفادة منها في ضغط تكنولوجيا المعلومات 

241
00:25:55,300 --> 00:26:01,260
المتاحة، ممتاز، شكرًا، يعني لحظة لحظة لحظة، بدنا نلخصها

242
00:26:01,260 --> 00:26:08,400
يا إخوان، بدنا نلخص الشريحة في فقرة، إذا، واحد، القيام 

243
00:26:09,140 --> 00:26:19,380
بتطوير المعارف الموجودة لدينا، لحظة بدي بس أتسلمي

244
00:26:19,380 --> 00:26:23,260
على البنات الحلوين، يلا بسم الله الرحمن الرحيم، هذه 

245
00:26:23,260 --> 00:26:29,160
بنت أختي، لانا، حبيبة خالتها، احكي للبنات سلام عليكم

246
00:26:29,160 --> 00:26:36,620
هي حلوة مش مشكلة، احكي لهم سلام عليكم، أيهم

247
00:26:37,520 --> 00:26:40,700
هي على فكرة عشان أنا مش شايفاكم، احكي لهم أنا 

248
00:26:40,700 --> 00:26:46,740
بحبكم، أنا محبتهم، ما سمعوش، أنا محبة، بتحبيهم كثير

249
00:26:46,740 --> 00:26:53,080
ولا نونا؟ نونا بتحبكم، نونا؟ لأ، بحبهم كثير، بزعلوا

250
00:26:53,080 --> 00:26:58,420
بتحبيهم كثير ولا نونا؟ لأ، كثير، آه، بتحبكم كثير

251
00:26:58,420 --> 00:27:02,120
أيوه، إذن هذه معرفة جديدة لكم، إنه إنه لأ أنا 

252
00:27:02,120 --> 00:27:06,820
بحبكم، يلا احكي لهم bye bye، فلأ لأ، خلصت يا أمورة

253
00:27:06,820 --> 00:27:11,200
يلا يخلق، أنا عندي محاضرة، عندي شغل أنا، يلا روحي 

254
00:27:11,200 --> 00:27:13,540
كمان شوية، بس أخلص بجهز، بعطيكي حامضة، هي جاية تأخذ

255
00:27:13,540 --> 00:27:16,820
حامضة، على فكرة لأ ثاني، لأ، بدي أعطيكي محاضرة وبعدين 

256
00:27:16,820 --> 00:27:20,280
بعدين بعطيكي حامضة الآن، يلا روحي، عندي خالتي،

257
00:27:20,280 --> 00:27:24,260
قليل هيالين، هذا اللي فاهم طول الطفل الصغير إن هو

258
00:27:24,260 --> 00:27:30,200
ده شغل، لا

259
00:27:30,200 --> 00:27:32,220
إله إلا الله، إيش السؤال كان؟

260
00:27:36,260 --> 00:27:41,560
القيام بتطوير المعارف الموجودة لدينا، والبحث عن

261
00:27:41,560 --> 00:27:53,600
معارف جديدة، ومعرفة من يطبق من الموظفين المعرفة، إذن

262
00:27:53,600 --> 00:28:03,950
هذه أول واحدة، فتطوير المعارف الموجودة، ماشي، ومش بس

263
00:28:03,950 --> 00:28:11,650
هيك، كمان البحث عن معارف جديدة، ماشي، وترتيب قواعد

264
00:28:11,650 --> 00:28:19,910
البيانات لدى المؤسسة، okay؟ ترتيب قواعد البيانات 

265
00:28:19,910 --> 00:28:22,650
لدى المؤسسة. 

266
00:28:23,850 --> 00:28:30,430
هذه الأهمية الأولى، اختصرناها، ممكن نعمل كمان دا

267
00:28:30,430 --> 00:28:38,640
أكثر، نكمل لو سمحتِ، slide 

268
00:28:38,640 --> 00:28:45,240
تفضلي تكملين لو سمحتي، هذا لخص ما في الكلمتين اللي

269
00:28:45,240 --> 00:28:52,540
دو، «الدرايا الناس» تعتمد إدارة المعرفة على إضافة 

270
00:28:52,540 --> 00:28:55,720
القيمة للعاملين في المنظمة، والذين يعتبرون بمثابة

271
00:28:55,720 --> 00:28:59,710
مخازن أو مستودعات لرأس المال الفكري، أيوة يجب أن

272
00:28:59,710 --> 00:29:03,490
يكون هناك أهداف لإدارة المعرفة في ضوء ما تقدم مع 

273
00:29:03,490 --> 00:29:06,190
وجود طريقة مرئية لتحديد العلاقة بين منابع

274
00:29:06,190 --> 00:29:10,050
المعلومات، والمراجعة المستمرة لتحديد وتجديد عمليات

275
00:29:10,050 --> 00:29:14,410
المعرفة باستمرار، ممتاز، اللي هنقولها ثانية 

276
00:29:28,990 --> 00:29:33,390
الاثنين اللي هي الاهتمام

277
00:29:33,390 --> 00:29:37,210
برأس

278
00:29:37,210 --> 00:29:48,290
المال الفكري في المؤسسة، وهو عقول الموظفين ومهاراتهم

279
00:29:48,290 --> 00:29:54,950
يعني مهملش، إيش الموظفين وقدرتهم على توليد أفكار

280
00:29:54,950 --> 00:30:02,970
جديدة، توليد أفكار جديدة، واضح؟ 

281
00:30:02,970 --> 00:30:12,970
وربط المعلومات مع بعض للوصول لمعرفة أيضًا جديدة لأن 

282
00:30:12,970 --> 00:30:15,430
هذه الأهمية الثانية إن أحنا نهتم برأس المال الفكرة 

283
00:30:15,430 --> 00:30:17,670
ورأس المال الفكرة هنا لأننا اللي هو عقول الموظفين 

284
00:30:17,670 --> 00:30:22,410
مهاراتهم ومعلوماتهم ولو رابطنا معلومات جديدة ممكن 

285
00:30:22,410 --> 00:30:28,630
نطلع معرفة إيش جديدة شكراً يا أنتي الـ"سلايد" 

286
00:30:28,630 --> 00:30:36,570
الرقم ثلاثة "مين حاب يقرأ" أنت لو ذكرت الأهمية من 

287
00:30:36,570 --> 00:30:42,170
الشرح ممتاز يعني سجة

288
00:30:43,460 --> 00:30:48,080
الـ EU بتفضل تحقق

289
00:30:48,080 --> 00:30:51,340
تعظيم القيمة البشرية للعاملين في المنظمة وبناء 

290
00:30:51,340 --> 00:30:55,040
وتشييد العقول البشرية عالية التمييز وتنمية وإدارة 

291
00:30:55,040 --> 00:30:57,920
رأس المال الفكري وتنمية المهارات الابتكارية 

292
00:30:57,920 --> 00:31:00,840
والإبداعية تعظيم الاستفادة من جميع البيانات 

293
00:31:00,840 --> 00:31:05,620
والمعلومات في المنظمة خاصة المشتتة والمبعثرة منها 

294
00:31:05,620 --> 00:31:08,760
تعظيم التفكير الابتكاري في تفسير والاستفادة 

295
00:31:08,760 --> 00:31:12,040
واستخدام المعرفة في حل المشكلات التنظيمية تظهر 

296
00:31:12,040 --> 00:31:15,380
كفاءة إدارة المعرفة تميزًا في ظل الظروف الغامضة وغير 

297
00:31:15,380 --> 00:31:18,700
المؤكدة وفيها الأزمات وفيها الإدارة الموقفية 

298
00:31:18,700 --> 00:31:22,920
ممتاز، هذه يا أخوات كلها لخصناها في الـBand الثاني 

299
00:31:22,920 --> 00:31:25,800
لما حكينا عن رأس المال الفكري والاستفادة منه 

300
00:31:25,800 --> 00:31:32,100
وتشجيع على إخراج الأفكار الجديدة، تفضلي كاملةً ومن 

301
00:31:32,100 --> 00:31:34,800
خلال الإدارة الفعالة يمكن للمنظمة أن تتميز عن 

302
00:31:34,800 --> 00:31:37,420
المنظمات المنافسة في الجودة والتكلفة الربحية 

303
00:31:37,420 --> 00:31:40,420
والإبداع الحفاظ على التمييز التنافسي بين المنظمات

304
00:31:40,420 --> 00:31:43,380
الأخرى وتقليل حالات عدم التأكد حدود المخاطر 

305
00:31:43,380 --> 00:31:49,480
المتوقعة شكراً يا أنتي

306
00:31:49,480 --> 00:31:54,660
إذن ثلاثة التعامل 

307
00:31:54,660 --> 00:32:03,440
مع حالات الغموض التي تكتنف عمل المنظمة، طبعاً حاجة 

308
00:32:03,440 --> 00:32:06,580
للغموض جاي من البيئة يا أخوة، جاية من البيئة، 

309
00:32:06,580 --> 00:32:12,140
التركيز على الجودة تبع المؤسسة، دخلنا نركز فيها،

310
00:32:12,140 --> 00:32:20,240
والأرباح، وتقليل التكاليف، وتحقيق التمييز، وليس 

311
00:32:20,240 --> 00:32:24,560
التمييز، التمييز المؤسسي، ماشي؟ 

312
00:32:26,430 --> 00:32:31,150
واضح يا جماعة؟ تقليل هنا الغموض إذا أخذت بحوط 

313
00:32:31,150 --> 00:32:38,370
عمليات اللي هي حالات عدم التأكد واضح؟ 

314
00:32:38,370 --> 00:32:41,530
واضح 

315
00:32:41,530 --> 00:32:47,270
يا جماعة؟ إذا نهيئي على الـslides الأربع لخصناهم 

316
00:32:47,270 --> 00:32:50,770
في ثلاث بنود وريحنا حالنا لأنه نفس الكلام

317
00:32:54,460 --> 00:33:00,420
إذا سؤال للطالب الرواق ياسر أدكر أهمية مراجعة 

318
00:33:00,420 --> 00:33:05,480
وتقييم معارف المنظمات رواق 

319
00:33:05,480 --> 00:33:05,920
ياسر 

320
00:33:09,010 --> 00:33:13,090
أولاً، القيام بتطوير المعارف الموجودة لدينا والبحث 

321
00:33:13,090 --> 00:33:17,310
عن معارف جديدة ومعرفة من يتبقى من الموظفين المعرفة

322
00:33:17,310 --> 00:33:21,250
وترسيب قواعد البيانات لدى المؤسسة أثناء الاهتمام 

323
00:33:21,250 --> 00:33:25,350
برأس المال الفكري في المؤسسة وهو عقول الموظفين 

324
00:33:25,350 --> 00:33:29,350
ومهاراتهم وقدراتهم على توليد أفكار جديدة وربط

325
00:33:29,350 --> 00:33:35,210
المعلومات مع بعضها للوصول لمعارف جديدة ثلاثة،

326
00:33:35,210 --> 00:33:38,770
التعامل مع حالات الغموض وتخفيف حالات عدم تأكيد 

327
00:33:38,770 --> 00:33:42,090
التي تكتنف عمل المنظمة وتركيز على الجودة والأرباح 

328
00:33:42,090 --> 00:33:49,170
وتقليل التكاليف وتحقيق التمييز المؤسسي شكراً يا أنتي،

329
00:33:49,170 --> 00:33:56,190
شكراً أيضًا اختر الإجابة الصحيحة 

330
00:33:56,190 --> 00:34:00,050
مهارات،

331
00:34:00,050 --> 00:34:13,360
موظفي، المنظمة ماشي وأفكارهم يُطلق عليها جُمْلةً من 

332
00:34:13,360 --> 00:34:18,580
رأس المال بس 

333
00:34:18,580 --> 00:34:29,320
رأس المال برأس المال البشري رأس 

334
00:34:29,320 --> 00:34:32,080
المال المعرفي

335
00:34:41,380 --> 00:34:44,020
الفكرة الفكرة الطالبة اللي عمّا تخربيش في السماعة

336
00:34:44,020 --> 00:34:50,640
الفكرة واجه القمر الطالبة اللي اسمها واجه القمر 

337
00:34:50,640 --> 00:34:54,640
ممكن تجاوب؟ 

338
00:34:54,640 --> 00:34:58,680
نعم يعمل هذه أسماء كل حركي عفواً كاريش ميطلعوا كل 

339
00:34:58,680 --> 00:35:03,510
طالبة صالحة اسم حركة والله اسمي هيك معناه أنا إيش

340
00:35:03,510 --> 00:35:05,650
عملت؟ لأ لأ لأ أنا بمزح يعني أنتِ ببقى أكيد حلو

341
00:35:05,650 --> 00:35:11,810
عجبني ما كنتش بعرف شو معنى اللي يعني ده اسم معنى

342
00:35:11,810 --> 00:35:15,910
الفكرة الطالبة 

343
00:35:15,910 --> 00:35:22,910
ميلسي إيش رأيك في الإجابة؟

344
00:35:22,910 --> 00:35:29,210
ميلسي الصرافان دي إيش رأيك؟ الفكرة يا مسترها اسم 

345
00:35:29,210 --> 00:35:35,710
معنى الفكرة أنتي معيداها؟ ساجا نشوان، شو كان يعني؟

346
00:35:35,710 --> 00:35:44,950
ساجا نشوان أحد مصادر رأس المال الفكري إيش حكيتي عنها قبل؟

347
00:35:44,950 --> 00:35:55,990
ماشي هي بس مصادر رأس المال الفكري، سؤال true true or false؟

348
00:35:55,990 --> 00:35:58,310
صح ولا غلط؟ ولا زي سنة ولا قولة اكتبها؟ 

349
00:36:00,940 --> 00:36:06,560
في حد عنده عبارة يتعب له حاجة؟ ماشي من الأمثلة على 

350
00:36:06,560 --> 00:36:11,560
رأس المال الفكري في الجامعة الإسلامية والله هذا 

351
00:36:11,560 --> 00:36:19,440
السؤال جاي في الصميم ما مرش عليكم واحد من الأكاديميين 

352
00:36:19,440 --> 00:36:27,800
اللي هم المدرسين اثنين الطلبة ثلاثة أفكاري ولا صح 

353
00:36:27,800 --> 00:36:36,050
وخطأ؟ معلش شكراً عدا، بيخلوا اختياري، ومالك زوجة 

354
00:36:36,050 --> 00:36:44,190
قاعدة بكتب، مش من تبع، ثلاثة، الإداريين، أربعة، 

355
00:36:44,190 --> 00:36:49,950
ليس مما سبق، مين يجاوب وياخد درجة؟

356
00:36:52,900 --> 00:36:56,920
لو اجت كل أسئلة الـQuiz بالشكل هذا استنتاجوا فيهم

357
00:36:56,920 --> 00:37:00,660
وما حدش فيكوا هيروح مش 90% منكوا هيجيبولي عشرة من 

358
00:37:00,660 --> 00:37:08,840
عشرة في الـQuiz، ها! الإداريين، ثلاثة، نفس 

359
00:37:08,840 --> 00:37:14,420
التحذير، مش تحذير يا جماعة، مش تحذير، مفكرياتهم 

360
00:37:14,420 --> 00:37:18,500
عندهم فترة تدريبية، يعني جميع مصطلحاتهم، هل عندك

361
00:37:18,500 --> 00:37:25,510
band كل ما سبق صحيح؟ لأ، الـ B مرتبة، مش زي الـ B 

362
00:37:25,510 --> 00:37:31,330
مرتبة الإدارين 

363
00:37:31,330 --> 00:37:37,110
الإدارين عادةً نعملهم بإنتاج بالنمطية زي التسجيل،

364
00:37:37,110 --> 00:37:43,290
إيش اللي يتلقوه التسجيل شغلوا الطلبة؟

365
00:37:43,290 --> 00:37:46,510
طبعاً هم ممكن يكونوا الطلبة، في حالة الطلاب يكونوا

366
00:37:46,510 --> 00:37:50,270
مبدعين ممكن يكونوا طلبة، إذا كان مبدع، شعب أفضل 

367
00:37:50,270 --> 00:37:57,850
الأكاديميين أه في معانا baby مين ال baby هذا؟ يعني 

368
00:37:57,850 --> 00:37:59,710
إيه لو اجا السؤال هذا أنا مش حالله معاكم في ال

369
00:37:59,710 --> 00:38:03,630
quiz؟ الأساس 

370
00:38:03,630 --> 00:38:07,410
زي أنتِ لأنه مش أي حد بقدر يحصل أعلى الشهادات أو 

371
00:38:07,410 --> 00:38:11,950
يصل المعلومة ببساطة لازم نكون بطريقة طبعاً مش 

372
00:38:11,950 --> 00:38:20,270
كلهم، مش كلهم، بعض خليها 

373
00:38:20,270 --> 00:38:24,120
بعض أحسن بلاش طالبة تكون من آخر موقف تقول من وقت 

374
00:38:24,120 --> 00:38:32,220
إيش؟ في أي سؤال في المحاضرة اليوم؟ أي سؤال؟ 

375
00:38:32,220 --> 00:38:51,760
‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏‏

376
00:38:53,690 --> 00:38:59,250
يعطيكم العافية وسلام عليكم احكوا

377
00:38:59,250 --> 00:38:59,770
عليكم السلام