Datasets:

clips
/

mfaq

id int64 11 24.1M	language stringclasses 21 values	num_pairs int64 1 431	domain stringlengths 5 51	qa_pairs list
15,334,473	cs	164	canyon.com	[ { "question": "Bude při doručení nabitá baterie?", "answer": "Vaše elektrokolo dorazí s téměř vybitou baterií. Před použitím je velmi důležité baterii úplně nabít.", "language": "cs" }, { "question": "Budete pro Aeroad 2021 nabízet triatlonové nástavce?", "answer": "V současné době nejsou na trhu žádné triatlonové nástavce kompatibilní s novým modelem Aeroad.", "language": "cs" }, { "question": "Chci přivézt kolo osobně do společnosti Canyon k provedení údržby. Jak je to možné provést?", "answer": "Dohodněte si schůzku v servisní dílně předem – kontaktujte telefonicky servisní středisko společnosti Canyon. Nemůžeme vám zaručit, že vám kolo budeme schopni předat zpět tentýž den. Pokud bude vaše kolo poškozeno nějakým závažným způsobem nebo je poškozena součást, kterou může opravit pouze výrobce, necháme si vaše kolo u sebe, abychom mohli později opravu dokončit. Podrobné informace o údržbě naleznete na stránce Kontrola a opravy. Kontaktní informace na servisní středisko společnosti Canyon naleznete na stránce Kontakty.", "language": "cs" }, { "question": "Co dalšího je nutné zvážit při přepravě mého elektrokola?", "answer": "Naším partnerem pro dopravu elektrokol je DHL Freight. Jakmile byla vaše objednávka expedována, odešleme vám potvrzení. Potvrzení nebude obsahovat sledovací číslo – společnost DHL Freight vás bude kontaktovat telefonicky nebo e-mailem, aby si dohodla datum dodávky.\r\nPřed odesláním elektrokola při jeho vracení k nám nebo zasílání do servisu nás vždy nejprve kontaktujte .", "language": "cs" }, { "question": "Co je Boost?", "answer": "Boost je v podstatě otevřený standard pro všechny výrobce, který popisuje rozměry zadního náboje, předního náboje a klik horských kol (MTB).Zadní náboj se zvětšil z 142 na 148 mm a přední z 100 na 110 mm šířky. Stejně tak se posouvá řetězová linka směrem od kola, toto vyžaduje úpravu klik a převodníků. Šířka klik zůstává stejná.Boost je zcela nový standard, který není kompatibilní se standardy 110/20 nebo 100/15.", "language": "cs" }, { "question": "Co je aero kolo?", "answer": "Aero kola mají širší, aerodynamický profil rámu, navržený tak, aby klouzal vzduchem.\r\n\r\nAero kolo má 2 hlavní vlastnosti. 1, snížit aerodynamický odpor, největší sílu, kterou musí cyklista překonat, a 2, přenést co nejvíce síly z jezdce na kolo.\r\n\r\nAero kola byly historicky těžké, díky širšímu profilu rámu a vyznačovaly se agresivní geometrií, aby jezdce udržely co nejníže a aerodynamicky.\r\n\r\nPokroky ve zpracování karbonu zaznamenaly v minulých sezónách snížení hmotnosti aerokol, přičemž mnoho Profi staveb se nyní více než kdy jindy blíží k nedostižnému limitu UCI 6,8 kg.\r\n\r\nNové Aeroad má také vyváženou geometrii, což znamená, že jezdci nemusí obětovat pohodlí kvůli rychlosti.", "language": "cs" }, { "question": "Co je karbon?", "answer": "Karbon je takzvaný vláknový kompozitní materiál a je vyroben ze dvou materiálů, které jsou kombinovány. Jedním z nich jsou uhlíková vlákna a druhým je odpovídající epoxidová pryskyřice jako lepidlo. Výsledkem této kombinace je silný a zároveň lehký materiál, který může být ve svém dosud pevném stavu uveden do téměř jakéhokoli tvaru a vytvrzen v něm. Několik uhlíkových vrstev se během výroby překrývá.", "language": "cs" }, { "question": "Co je to e-trekkingové kolo?", "answer": "E-trekkingová kola jsou všestranná, robustní kola, která jsou navržená pro jízdu po asfaltu, štěrkových cestách i po lehkých lesních cestách. \r\n \r\n Akumulátor a motor zpřístupňují e-trekking všem, kdo si chtějí užívat cyklistiky.", "language": "cs" }, { "question": "Co karbon vydrží?", "answer": "Rám nebo jiná součást vyrobená z karbonu je obecně mnohem tužší a odolnější vůči napětí než například hliník. Pokud jsou všechny součásti namontovány správně a bez poškození, je málo, čemu by karbonový rám nemohl odolat.\r\n\r\nVšechny karbonové komponenty jsou navrženy pro maximální zatížení. Koneckonců, i profesionálové ze světa silniční, horské cyklistiky a cyklokrosu jezdí s našimi rámy stejné konstrukce - jaké si kdokoli může koupit v našem internetovém obchodě.", "language": "cs" }, { "question": "Co mohu udělat, aby mé karbonové kolo vydrželo co nejdéle?", "answer": "Pokud vezmete na vědomí následující rady, budete moci na svém Canyonu jezdit bezproblémově i po další roky:\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Pokud montujete karbonové díly nebo šrouby na uhlíkový rám, vždy věnujte pozornost momentům, kterými je třeba šrouby utahovat. Správné utahovací momenty najdete v uživatelské příručce vašeho Canyonu.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Karbonové díly nemají neomezenou životnost. Proto\r\n představce\r\n a\r\n řidítka\r\n by měla být v pravidelných intervalech vyměňována za nové. Maximální životnost komponent je uvedena v příručkách příslušných výrobců.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Při montáži nepoužívejte vazelínu, ale pouze speciální montážní pastu na karbon.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Karbon čistěte pouze měkkým suchým hadříkem, vodou nebo jemnou mýdlovou vodou a poté povrch ošetřete tvrdým voskem.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Ujistěte se, že karbonová řídítka jsou schválena pro montáž dílů, jako jsou rohy. Časovkářské příslušenství nesmí být namontováno na karbonová řídítka, pokud to výslovně neschválí Canyon.", "language": "cs" }, { "question": "Co mám dělat, když mám nefunkční baterii?", "answer": "Vyplňte prosím náš kontaktní formulář a my zajistíme vyzvednutí a výměnu baterie.", "language": "cs" }, { "question": "Co se stane, když při doručení kola nebude nikdo doma?", "answer": "Pokud se na uvedené adrese nikdo nenachází, když je zásilka doručována, přepravce vám zanechá oznámení ve schránce. Objednávka pak musí být vyzvednuta ve stanoveném expedičním depu do sedmi dní. Při vyzvedávání objednávky si připravte identifikační průkaz s fotografií. Místo vás může zásilku vyzvednout také jiná oprávněná osoba.", "language": "cs" }, { "question": "Co společnost Canyon dělá s osobními údaji, které jsem poskytl/a při objednání produktu Canyon?", "answer": "Vaše osobní údaje používáme k tomu, abychom vás i nadále mohli informovat o stavu vaší objednávky a poskytovat vám potřebné informace o platbě a dodávce. Podrobné informace naleznete v našem Prohlášení o ochraně údajů.", "language": "cs" }, { "question": "Co za druh kola je Spectral 27,5?", "answer": "Spectral 27,5 je působivě univerzální trail bike. Je rychlý ve sjezdech a velmi schopný ve stoupáních s velkým zdvihem, který vás dostane z každého problému.", "language": "cs" }, { "question": "Co za druh kola je Spectral 29?", "answer": "Pokud můžete mít ve vaší garáži jen jedno kolo, je Spectral 29 přesně to kolo. Je to spolehlivý, univerzání trail bike. Je efektivní ve stoupáních a velmi schopný sjezdař s velkým zdvihem, který vás dostane z každého problému.", "language": "cs" }, { "question": "Co znamená Aeroad CFR?", "answer": "CFR je zkratka pro Canyon Factory Racing a jedná se o výběr kol určených pro profesionální sportovce.\r\n\r\n Aeroad CFR je aerodynamicky řešené kolo pro závody Grand Tour, navržené a vyrobené tak, aby bylo výjimečně lehké se špičkovými aerodynamickými parametry. Používá stejné komponenty, které používají sportovci ze závodů Grand Tour. \r\n\r\n Každý rok nabízíme našim zákazníkům pouze malý počet kol Aeroad CFR.", "language": "cs" }, { "question": "Co znamená CFR?", "answer": "CFR znamená Canyon Factory Racing a to znamená dvě věci: zaměření kola - tyto stroje používají jezdci Canyon Factory týmu při závodech - a také kalibr rámu. Rámy Canyon CFR mají nejlehčí a nejlepší karbonovou konstrukci pro daný styl jízdy - v tomto případě pro závody ve sjezdu.", "language": "cs" }, { "question": "Co znamená informace, že kolo je „Dostupné ze skladu“?", "answer": "Kola označená „Dostupné ze skladu“ na našem webu jsou obvykle skladována ve výrobním závodě Canyon.Factory, připravená k expedici během několika pracovních dní. Tato kola nejsou skladována v showroomu v Koblenzi, takže není možné si je zakoupit na tomto místě.", "language": "cs" }, { "question": "Do kterých zemí společnost Canyon dopravuje svoje elektrokola?", "answer": "Elektrokola expedujeme do následujících zemí: Rakousko, Belgie, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Irsko, Itálie, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Slovensko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko a Velká Británie. Servis elektrokol nabízíme pouze zákazníkům, kteří v těchto zemích žijí. Pokud dováží své kolo do jiné země (například při stěhování), nemůžeme vám zaslat náhradní díly elektrokola ani si elektrokolo vyzvednout pro provedení údržby.", "language": "cs" }, { "question": "Do kterých zemí společnost Canyon dopravuje svoje výrobky?", "answer": "Úplný seznam všech zemí, do kterých naše výrobky zasíláme, a také přehled nákladů na dopravu získáte v Kalkulačce nákladů na dopravu na stránce Doprava.", "language": "cs" }, { "question": "Dá se na aero kole jezdit do kopců?", "answer": "Ano, pokrok ve zpracování karbonu snížil hmotnost aerokol, takže jsou lehčí a efektivnější pro šplhání.\r\n\r\nJak?\r\n\r\nSložitější profily trubek činí aerokola historicky těžšími a méně účinnými než lehká vrchařská kola, jako je Ultimate CF SLX.\r\n\r\nPokroky v karbonovém inženýrství umožnily inženýrům dramaticky snížit hmotnost Aeroad CFR a současně zlepšit aerodynamoiku.\r\n\r\nPoužití karbonových vláken Toray M40X ještě více snížilo hmotnost aerokol World Tour, čímž se dostala na dosah hmotnostní hranice UCI 6,8 kg.", "language": "cs" }, { "question": "Existuje možnost vidět Future Mobility Concept ve skutečnosti?", "answer": "Ano, kromě modelů Precede:ON CF a Commuter:ON bude od 1. září 2020 také FUTURE MOBILITY CONCEPT vystavován v předváděcí místnosti společnosti Canyon v Koblenzi.", "language": "cs" }, { "question": "How do I find out if my employer works with JobRad?", "answer": "In order to purchase a Canyon bike through JobRad-Leasing, your employer must have an existing cooperation with JobRad. To find out if he already does so, you should contact your human resources department.", "language": "en" }, { "question": "I live in Switzerland, and I want to buy a Canyon bike in Germany and pick it up at the Showroom. What do I have to bear in mind when collecting the goods and exporting them to Switzerland?", "answer": "Special order collection process for Swiss residents:\r\nFor customers living in Switzerland, we offer a ‘cross-border service’, which entitles you to a full VAT refund on your purchase (without service fee). We offer this service in collaboration with the service provider Global Blue. To use the service, you must first register with Global Blue <link>\r\nIf you are already registered with Global Blue, you can start using the cross-border service for Switzerland via the above registration link.\r\nThe process\r\nSend your original receipt and your tax-free cheque – including valid customs stamp – in the postage-paid envelope to Global Blue. You will receive the receipt, tax-free cheque and envelope when you purchase and collect your goods in the Showroom. After a processing time of 4-6 weeks, Global Blue will refund the amount to the account or credit card you specified. Please note: the cross-border service does not allow cash withdrawal at a Global Blue counter.\r\nPlease note\r\nWe can only refund VAT if you follow the procedure described above. VAT refunding is a voluntary service provided by Canyon. No legal claim exists to this service.", "language": "en" }, { "question": "Jak daleko dojedu na jedno nabití na kole Pathlite:ON?", "answer": "Vzdálenost, kterou můžete ujet, ovlivňují faktory jako rychlost, terén a hmotnost (jezdec + kolo + zavazadla). \r\n \r\n Obecně se dá mluvit o dojezdu až 100 km s jednou baterií a 200 km se systémem Dual Battery.\r\n \r\n Další informace vám poskytne Bosch Range Calculator.", "language": "cs" }, { "question": "Jak daleko dojedu na jedno nabití?", "answer": "Na tuto otázku bohužel není možné přesně odpovědět, protože dojezd je ovlivněn mnoha faktory, jako je teplota, vaše hmotnost, kadence šlapání, využití režimů podpory, nastoupané metry a podobně.Při našem testování jsme s pohonem SHIMANO STEPS E8000 najeli při využití režimu EKO 100 km.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouho bude doručení trvat?", "answer": "Přehled typických časů dodávky pro Německo, Evropu a zbytek světa viz na stránce Doprava.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouho trvá plné nabití baterie na kole Grail:ON?", "answer": "Všechny modely Grail:ON dodáváme s nabíječkou Bosch Compact Charger, Plné nabití 500 Wh baterie trvá kolem 8 hodin.", "language": "cs" }, { "question": "Jak docílit lineárnějšího chodu odpružení na mém elektrokole?", "answer": "Upravili jsme kinematiku odpružení (včetně nového designu vahadla), takže je lépe využit zdvih a je možné odpružení více nastavovat.", "language": "cs" }, { "question": "Jak mohu ověřit stávající odhadované datum expedování a dostupnosti při nákupu kola?", "answer": "Jakmile si vyberete konkrétní model na našem webu, najdete tam různé velikosti rámů s předpokládaným termínem odeslání pod názvem modelu a volbou barvy. Kola dostupná 'Skladem' mohou být odeslána během několika pracovních dní. Pokud je vámi vybrané kolo vyprodáno spojte se prosím s našim zákaznickým centrem a jeden s našich expertů vám rád pomůže najít vhodnou alternativu. Kontaktujte nás", "language": "cs" }, { "question": "Jak mohu sledovat stav své objednávky?", "answer": "Stav své objednávky můžete sledovat použitím našeho sledovacího systému.", "language": "cs" }, { "question": "Jak mohu zrušit svou objednávku?", "answer": "Chcete-li objednávku zrušit, kontaktujte náš zákaznický servis. Můžete to snadno udělat pomocí kontaktního formuláře na našem webu.Poté od vás potřebujeme nějaké informace, jako je číslo objednávky, vaše jméno a e-mailová adresa, a uveďte důvod žádosti o zrušení.\r\nKontaktní formulář najdete zde.", "language": "cs" }, { "question": "Jak se změnila geometrie modelu Aeroad 2021 v porovnání s předchozím modelem?", "answer": "Nejnovější generace modelů Aeroad má ve velikosti M o 9 mm vyšší stack a o 5 mm kratší reach, což při měření na kokpitu znamená jízdní pozici podobnou modelům Ultimate. Klíčovým cílem u modelů Aeroad bylo otevřít výhody aerodynamickému výkonu ještě více jezdcům.", "language": "cs" }, { "question": "Jak se změnily aero a wattové charakteristiky modelu Aeroad 2021 v porovnání s předchozím modelem?", "answer": "Vylepšení aerodynamického výkonu bylo klíčovým úkolem při vývoji nového Aeroadu, toto vyžadovalo měsíce intenzivních Computional Fluid Dynamics analýz. Během finálního ověřování ve větrném tunelu jsme shromáždili údaje pro porovnání s předchozím modelem Aeroad CF SLX, simulovali jsme rychlost 45 km/h a úhly zatočení +/- 0° - 20°. U samostatného kola jsme dosáhli zlepšení o - 7,4 watty oproti předchozímu Aeroadu. S figurýnou nohou jsme naměřili zlepšení -4,4 wattu. A s náši figurýnou nohou a 2 láhvemi jsme naměřili zlepšení -5,4 wattu. Předchozí Aeroad již byl po léta měřítkem aerodynamiky a novýAeroadje ještě rychlejší.", "language": "cs" }, { "question": "Jak seřídím kokpit Aeroad CFR?", "answer": "Vytvořili jsme centrum nápovědy, které vám pomůže se sestavením, seřízením a sbalením vašeho kola Aeroad CFR.\r\n\r\nNajdete jej zde.", "language": "cs" }, { "question": "Jak složitá je montáž a složení kola po jeho dodání?", "answer": "Všechna kola společnosti Canyon jsou kompletně sestavená, seřízená a otestovaná odbornými mechaniky. Pro dopravu demontujeme některé součásti, například kola, sedlovku, pedály a řídítka a upevníme je pečlivě k rámu vašeho kola. Po dodání je sestavení vašeho kola rychlé a jednoduché, děje se tak pomocí nástrojů a pokynů, které vám poskytneme. Můžete se podívat na detailní video, které ukazuje rozbalení a montáž krok za krokem: \r\nMontáž vašeho horského kola and Montáž vašeho silničního kola\r\nElektrokola jsou dodávána s akumulátory nabitými na 30 %.", "language": "cs" }, { "question": "Jak společnost Canyon měří hmotnost svých kol a rámů?", "answer": "Hmotnost rámu je vždy uvedena pro velikost M. Pro rámy je také uvedená hmotnost ve velikosti M, v barvě matte black a bez komponentů jako je hlavové složení, patka přehazovačky a tlumič (na horských kolech). Celková hmotnost se může lišit v závislosti na barvě a velikosti kola nebo rámu a v důsledku výrobních odchylek komponentů.", "language": "cs" }, { "question": "Jak společnost Canyon měří velikosti svých rámů kol?", "answer": "Naše rámy měříme „po německu“: tj. změřením celé délky sedlové trubky, od středu středového složení až po horní konec objímky sedlovky. Jiní výrobci mohou měřit svá kola „po italsku“ – pouze do středu horní rámové trubky. Chcete-li se ujistit, že vyberete kolo správné velikosti, použijte náš Perfect Positioning System (PPS).", "language": "cs" }, { "question": "Jak velký má zdvih?", "answer": "Nabízíme modely Spectral 29 ve dvou odlišných konfiguracích odpružení: kola s komponenty Fox mají 160P/150Z mm zdvihu a modely s komponenty RockShox 150P/150Z mm zdvihu.", "language": "cs" }, { "question": "Jak vyčistím pitný systém?", "answer": "Společnost Hydrapak nabízí speciální čisticí teblety nazvané Bottle Bright, které se snadno používají a jsou k dispozici v našem eshopu.", "language": "cs" }, { "question": "Jak zjistím správnou velikost rámu pro modely Grail?", "answer": "S použitím našeho nástroje Perfect Positioning System (PPS) to zabere jen 5 minut.\r\n\r\nJen vložte klíčové hodnoty a my vám sdělíme velikost vašeho rámu. Systém používá data, která jsme shromáždili za roky online určování velikostí a výsledku můžete věřit.\r\n\r\nPro absolutní klid v duši - pokud se na objednaném kole necítíte dobře můžete jej ve lhůtě 30 dní od doručení vrátit bez udání důvodu.", "language": "cs" }, { "question": "Jak zjistím správnou velikost rámu?", "answer": "S použitím našeho Perfect Positioning System (PPS) to zabere jen 5 minut.\r\n\r\nJen vložíte klíčové parametry a my vám sdělíme vaši velikost rámu. Systém používá data, která jsme shromáždili za roky online výpočtů velikostí, takže našemu doporučení můžete věřit.\r\n \r\nPro váš kompletní klid - pokud se na objednaném kole necítíte dobře, můžete jej bezplatně vrátit od 30 dní od doručení.", "language": "cs" }, { "question": "Jak zjistím, kterou velikost kola potřebuji?", "answer": "Pomocí Perfect Positioning System (PPS) můžete určit ideální velikost rámu svého kola na základě tělesných rozměrů. Chcete-li najít správnou velikost, stačí vyplnit formulář na stránce PPS.", "language": "cs" }, { "question": "Jak zjistím, že jsou karbonové díly rozbité nebo je třeba je vyměnit?", "answer": "Vady karbonu jsou obvykle rozpoznány podle trhlin, prasklin, děr nebo promáčknutí. Než se optická vada projeví, dojde k praskání, skřípání nebo praskání. Tyto zvuky vznikají, když se uhlíkové vrstvy oddělí a třou se o sebe. Pokud k tomu dojde, doporučuje se opatrnost a kolo by mělo být dáno ke kontrole a prohlídce.\r\n\r\nVýměna karbonových dílů je obvykle nutná pouze po skutečné závadě, například v důsledku pádu nebo nesprávné montáže. Životní cyklus karbonových produktů je obvykle delší, než si většina jezdců ponechává.", "language": "cs" }, { "question": "Jak často musím servisovat moje elektrokolo?", "answer": "Kvůli vyšší hmotnosti rámu a větším silám vyvinutých motorem se budou některé komponenty opotřebovávat rychleji než u klasického kola. Doporučujeme elektrokolokolo servisovat každých 6 měsíců.", "language": "cs" }, { "question": "Jakou šířku pláště je možné použít na Aeroad 2021?", "answer": "Nový Aeroad má větší prostupnost plášťů než jeho předchůdce. Maximální šířka plášťů je 30 mm na obou kolech.", "language": "cs" }, { "question": "Jakou šířku pláště potřebuji pro model DT Swiss Arc 1400?", "answer": "25 mm vpředu pro aerodynamický výkon. 28 mm vzadu pro pohodlí a trakci.", "language": "cs" }, { "question": "Jakou šířku plášťů mohu na Speedmax osadit?", "answer": "Na nový Speedmax je možné dát 28 mm plášť dopředu a 30 mm plášť dozadu.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je aerodynamická výhoda nového modelu Speedmax CF SLX ve srovnání s konkurencí?", "answer": "Výkon aero kola silně závisí na tom, jaké vybavení je namontováno, a na směru proudění vzduchu, které přes něj proudí. Nový Speedmax CF SLX je o ~ 9 wattů efektivnější než jeho předchůdce, faceliftovená verze Speedmax CF SLX z roku 2019.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je aerodynamická výhoda nového modelu Speedmax CFR ve srovnání s konkurencí?", "answer": "Výkon aero kola silně závisí na tom, jaké vybavení je namontováno, a na směru proudění vzduchu, které přes něj proudí. Nový Speedmax CFR je o ~ 9 wattů efektivnější než jeho předchůdce, faceliftovená verze Speedmax CF SLX z roku 2019.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je cena dopravy mé objednávky?", "answer": "Náklady na dopravu si můžete vypočítat pomocí Kalkulačky nákladů na dopravu na stránce Doprava.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je maximální nosnost kola Aeroad 2021 a jednotlivých komponentů?", "answer": "Maximální nosnost systému Aeroad je 100 kg včetně jezdce.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je maximální nosnost nosiče na kolech Commuter?", "answer": "15 kg.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je maximální šířka plášťů pro Exceed CFR?", "answer": "Maximální doporučená šířka pláště je 2,35/2,4\" na ráfku o vnitřní šířce 30 mm. Rozměry plášťů jsou u jednotlivých výrobců různé, proto vždy doporučujeme jezdci zkontrolovat průchodnost pláště před osazením nového.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je maximální šířka plášťů pro Lux CF SLX?", "answer": "Maximální doporučená šířka pláště je 2,35/2,4\" na ráfku o vnitřní šířce 30 mm. Rozměry plášťů jsou u jednotlivých výrobců různé, proto vždy doporučujeme jezdci zkontrolovat průchodnost pláště před osazením nového.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je maximální šířka plášťů pro Lux CF?", "answer": "Maximální doporučená šířka pláště je 2,35/2,4\" na ráfku o vnitřní šířce 30 mm. Rozměry plášťů jsou u jednotlivých výrobců různé, proto vždy doporučujeme jezdci zkontrolovat průchodnost pláště před osazením nového.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je maximální šířka plášťů?", "answer": "Jelikož každý výrobce měří šířku jinak, je těžké dát jednoduchou odpověď. Pro modely Neuron AL doporučujeme pláště 27,5x2,3\" až 27,5x2,4\" na ráfcích s vnitřní šířkou 25 mm. Tato kombinace zajišťuje dostatečné samočistící schopnosti.Přirozeně si mohou jezdci zkontrolovat a ověřit jestli má nový plášť dostatek místa po stranách.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je minimnální a maximální velikost převodníku na modelech Aeroad 2021?", "answer": "Nový Aeroad je standardně osazen převodníky 52/36 na modelech s koly 700C a s kompaktními převodníky 50/34 na modelech s koly 650B u modelů Aeroad CF SL. Kompaktní převodníky je možné osadit na všechny modely Aeroad. Maximální kompatibilní velikosti převodníku je 54 zubů.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je otevírací doba v Showroomu?", "answer": "Informace o otevírací době Canyon Showroomu najdete na stránce Canyon Showroom.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je životnost baterie na kole Grail:ON?", "answer": "Dle firmy Bosch není možné přesně přepovědět životnost baterie. Životnost betarie závisí hlavně na povaze a trvání zátěže.\r\n\r\nMaximalizace životnosti vaší baterie je jednoduchá.\r\n\r\nSkladujte baterii v suchém prostředí, mimo přímé sluneční světlo při pokojové teplotě kolem 15° až 20°C.\r\n\r\nKdyž nějakou dobu nejezdíte nechte baterii nabitou mezi 30 a 60% kapacity.\r\n\r\nA ideální je nabíjet baterii při pokojové teplotě.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou podmínky pro vrácení zboží?", "answer": "Informace ohledně vrácení zboží najdete na stránce Vrácení.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou typy plášťů a jaké jsou mezi nimi rozdíly?", "answer": "Klasický plášťKlasické pláště s drátovou patkou jsou dnes na kolech standardem. Drátová patka zabraňuje deformati pláště pod tlakem a jeho vyskočení z ráfku.Skládací plášťSkládací plášť je speciální typ pláště. Je v něm drátová patka nahrazena kevlarovými vlákny. Toto umožňuje plášť složit a v závislosti na velikosti je o cca 50-90 gramů lehčí.GaluskyU galusek je duše součástí pláště. Plášť se lepí přímo na speciální ráfek.Bezdušový plášťDíky bezdušovému plášti není nutné mít duši. Plášť a ráfek jsou vyrobeny aby do sebe přesně zapadli. Je nutný speciální ráfek i plášť.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou výhody karbonu oproti např. hliníku?", "answer": "Výhody karbonu ve srovnání např. hliníkem jsou následující:\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n Karbon je výrazně lehčí s téměř stejnou povrchovou plochou.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Při výrobě materiálu ve vrstvách se určité oblasti, např. rámu, může být vyroben silnější a tím tužší. Ostatní oblasti však mohou být výrazně tenčí a ještě lehčí. Takto může být součást v požadovaných oblastech výrazně tužší a v jiných dostatečně elastická.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Ve srovnání s hliníkem má karbon lepší únavovou pevnost.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Karbon nekoroduje.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou výhody řemenového pohonu Gates na kolech Commuter?", "answer": "Čisté: Žádné mazání znamená žádné usazování nečistot, takže vaše ruce, oblečení a děti zůstanou čisté.\r\n\r\nHladký: Systém Carbon Drive eliminuje kontakt mezi kovy řetězu a přináší bezkonkurenční hladkost, které musíte věřit.\r\n\r\nŽádný hluk: Řemen Carbon Drive je ve většině jízdních podmínek prakticky tichý.\r\n\r\nNízká hmotnost: Celý systém, 2 pastorky a řemen, váží méně než jen typický řetěz.\r\n\r\nNo Stretch : Řemen Carbon Drive se časem neroztahuje jako řetěz. To znamená, že nemusíte řemen napínat nebo vyměňovat kvůli natažení.\r\n\r\nSamočištění: Patentované profily CenterTrack a MudPort byly navrženy speciálně pro odstraňování bláta, špíny, sněhu a jiných nečistot, aby vyhovovaly potřebám a výzvám životního prostředí kola.\r\n\r\nLife : Test životnosti ukázal, že řemen Carbon Drive má více než dvojnásobnou životnost řetězů.\r\n\r\nKonzistentní účinnost: Řemen Carbon Drive poskytuje konzistentní účinnost po celou dobu životnosti pohonu. Naproti tomu účinnost řetězu klesá s opotřebením a znečištěním.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké kazety je možné osadit na Aeroad 2021 a v jakém odstupňování?", "answer": "Maximální velikost kazety je závislá na sadě jaká je na vašem kole Aeroad osazena. Pro SRAM Force a RED AXS je možné mít kazetu s až 33 zuby. Pro modely Aeroad osazené sadami Shimano je maximum 30 zubů.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké komponenty mohou být vyrobeny z karbonu?", "answer": "V cyklistickém průmyslu se karbon jako materiál již dlouho používá. V dnešní době je téměř každá součást jízdního kola vyrobena z karbonu. Mezi nimi:\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n Rám\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Vidlice\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Kola\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Řidítka / Kokpit\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n Sedlovky\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n Sedla\r\n \r\n \r\n\r\n \r\n Kliky\r\n \r\n \r\n \r\n\r\n\r\nZ karbonu jsou často vyrobeny zejména menší komponenty, jako jsou přesmykače, košíky na láhev nebo vodítka řetězu. Karbon lze také nalézt jako součást oděvního sektoru - v celokarbonových přilbách, chráničích kolen s karbonovými deskami nebo dokonce v podrážkách závodních treter.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké náklady je nutné připočítat, abych získal/a celkovou cenu za nákup kola od společnosti Canyon?", "answer": "Informace o cenách, daních, clech a nákladech na dopravu pro vaši zemi naleznete na stránce our Informace o dopravě.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké náklady musím zaplatit v případě uplatnění záruky?", "answer": "Při uplatňování záruční reklamace nemusíte zaplatit žádné náklady – za dopravu, práci ani za součásti.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké náklady musím zaplatit v případě uplatnění záruky?", "answer": "Záruka společnosti Canyon je platná pouze na vidlice a rámy Canyon. Pokud chcete uplatnit záruku na komponenty od jiného výrobce, kontaktujte jej přímo. V případě záruční reklamace účtujeme náklady na dopravu a práci. Nemusíte platit za vyměněný rám nebo vidlici. Můžete rovněž využít našich dalších služeb, když nám zašlete své kolo – tyto náklady vám naúčtujeme samostatně.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké pláště je možné na Grail:ON osadit a kde je mohu koupit?", "answer": "Na Grail:ON je možné osadit pláště s šířkou 50 mm.\r\n\r\nNa webu canyon.com máme širokou nabídku plášťů.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké způsoby platby společnost Canyon přijímá?", "answer": "Všechny informace o možnostech platby najdete na naší stránce Platba.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je maximální dojezd kola Grail:ON?", "answer": "Rychlost, terén a celková hmotnost (jezdec + kolo + náklad) mají vliv na maximální dojezd.\r\n \r\nObecně můžete očekávat dojezd kolem 110 km při celkové hmotnosti 95 kg při rychlosti 20 km/h v smíšeném terénu.\r\n\r\nPro více informací doporučujeme použít Bosch Range Calculator.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je rozdíl mezi koly Exceed CFR a Exceed CF SLX?", "answer": "Všechny modely mají stejný tvar, což znamená že všechny modely Exceed sdílejí stejnou základní konstrukci a tvar rámu. Jsou zde tři rozdílné platformy karbonových rámů (CF, SLX a CFR), ty se liší v použítém typu karbonu. \r\n\r\nS novým CFR jsme šli u horského kola ještě dál než kdykoli předtím a dosáhli neuvěřitelně nízké hmotnosti, což z něj činí náš dosud nejlehčí pevný rám a rozhodně jeden z nejlehčích rámů na trhu.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je rozdíl mezi modely Aeroad CF SL a Aeroad CF SLX?", "answer": "Modely Aeroad CF SL a CF SLX sdílejí stejnou konstrukci rámu a komponenty, jako je nová, pohodlnější sedlovka. \r\n\r\nVšechny modely Aeroad CF SL jsou vybaveny mechanickými sadami.\r\n\r\nKromě toho je model CF SL vybaven aerodynamickým kokpitem CP0010 s kabely vedenými venkem. Kokpit Aeroad CF SLX je vybaven inovativní možností nastavení výšky a šířky, která není u modelu CP0010 k dispozici.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je rozdíl mezi modely Aeroad CFR a Aeroad CF SLX?", "answer": "Model Aeroad CFR využívá vzácné uhlíkové vlákno, pojmenované Toray M40X, což nám umožňuje vytvořit výjimečně lehké a tuhé aerodynamické kolo. \r\n\r\nModel Aeroad CF SLX je těžší, ale stále se vyznačuje vylepšenou aerodynamikou a je vybaven inovativním nastavitelným kokpitem. \r\n\r\nModel Aeroad CFR také obsahuje podobné sady a kola, se kterými jezdí profesionální sportovci.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je rozdíl mezi novým a starým modelem Aeroad CF SL?", "answer": "Model Aeroad CF SL je vybaven zcela novým rámem zkonstruovaným ve spolupráci s odborníky na aerodynamiku ze společnosti Swiss Side, který se stává novým srovnávacím etalonem. \r\n\r\nNový rám je aerodynamičtější, tužší a lehčí než u předchozího modelu.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je rozdíl mezi organickými a sintrovanými brzdovými destičkami?", "answer": "Organické brzdové destičky se nazývají proto, že se skládají hlavně z různých uhlovodíkových sloučenin, produktů organické chemie. Matrice ze syntetických pryskyřic drží celou destičku pohromadě v jednom kuse. Vlákna v matrici dodávají brzdové destičce mechanickou pevnost. K určení užitečných vlastností, jako je koeficient tření, se používají různá plniva (včetně kovů). V jedné brzdové destičce lze použít až 25 různých organických materiálů.Sintrované brzdové destičky jsou pojmenovány podle jejich výrobního procesu. Sintrování je proces, při kterém se různé materiály (obvykle kovové nebo keramické) v práškové formě spojují za vysokého tlaku a vysoké teploty - výsledkem je kovový materiál. Sintrované destičky jsou obecně tvrdší a odolnější proti opotřebení než organické destičky. Sintrované destičky jsou však náchylnější k pískání, zatěžují třmen kvůli zvýšenému vedení tepla (proto se používají jen v některých typech brzd) a jejich výroba je nákladnější než u organických povlaků.Mimochodem, pro optimální fungování musí být kotouče sladěny s typem destičky. Obecně platí, že kotouče s několika malými otvory na brzdné ploše jsou vhodné pro měkčí organické destičky, zatímco disky s velkými otvory na brzdné ploše jsou vhodnější pro tvrdé sintrované destičky (viz také: keramické destičky). Některé brzdy dokonce fungují s oběma typy povrchů. Je snadné zjistit, který typ destičky máte před sebou: většina opěrných desek má jeden nebo více otvorů. Pokud materiál potahové destičky vyplní otvor, je to s největší pravděpodobností organický potah, pokud je otvor prázdný, je to sintrovaná destička, na kterou se lepí.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je rozsah výšek pro nový Neuron AL?", "answer": "Model Neuron AL je vhodný pro širokou škálu jezdců - od 1,55 metru po minimálně 1,92 metru, u vyšších jezdců je rozhodující výška rozkroku.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký má zdvih?", "answer": "Modely Spectral 27,5 mají 150 - 160 mm zdvihu vpředu a 150 mm zdvihu vzadu.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký průměr brzdových kotoučů je možné osadit na Aeroad 2021?", "answer": "Maximální průměr kotouče je 160 mm, což je standardně osazovaná velikost a to i na nejmenších velikostech. Je možné osadit menší kotouče s průměrem 140 mm.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký tlumič mohu použít na modelech Neuron:ON?", "answer": "Modely Neuron:ON jsou vybaveny tlumiči FOX DPS nebo RockShox Deluxe Select, ale je možné na ně osadit jakýkoliv vzduchový tlumič se správnou roztečí a zdvihem.Správná rozteč tlumiče je pro velikosti XS a S 190 mm a pro velikosti M až XL 210 mm.Správný zdvih tlumiče je pro velikosti XS a S 47,5 mm a pro velikosti M až XL 50 mm.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký typ záruky poskytujete na moje kolo Canyon?", "answer": "Podrobné informace o řadě služeb krytých zárukou společnosti Canyon naleznete na stránce Záruka.", "language": "cs" }, { "question": "Je Sender AL dostupný s 29\" koly?", "answer": "Ne. AL verzi vyrábíme jen s 27,5\" koly.", "language": "cs" }, { "question": "Je Sender CFR týmové kolo?", "answer": "Ano, Sender CFR je stejné kolo na kterém jezdí Troy Brosnan a Sender CFR FMD jezdí Tahnee Seagrave.", "language": "cs" }, { "question": "Je možné karbon opravit?", "answer": "V závislosti na typu a stupni vady mohou být kaarbonové díly dobře opravitelné. V každém případě je však třeba se obrátit na náš servis. O amatérské opravy karbonu se raději nepokoušejte.", "language": "cs" }, { "question": "Je možné na Aeroad 2021 namontovat jiný kokpit?", "answer": "Na modelech Aeroad CF SL, které nemají plně integrované kabely je možné kokpit vyměnit za jiný systém s představcem pro průměr krku vidlice 1 ¼”. Na modelech Aeroad CF SLX a CFR s plně integrovaným kokpitem umožňuje tento systém nastavení šířky a výšky kokpitu. Délka představce je pro každou velikost pečlivě vybrána za použití dat z našeho PPS systému a dle našich zkušeností, takže je délka ideální pro většinu jezdců.", "language": "cs" }, { "question": "Je možné na Aeroad 2021 osadit oválný převodník?", "answer": "Stejně jako na každém silničním kole jsou oválně převodníky kompatibilní s modely Aeroad, nicméně doporučujeme jejich montáž svěřit zkušenému mechanikovi, abyste se vyhnul problémy s řazením.", "language": "cs" }, { "question": "Je možné na modely Aeroad 2021 osadit všechny druhy sedel?", "answer": "Všechny nové modely Aeroad jsou vybaveny sedly s kulatými lyžinami a zámek sedla je také pro kulaté lyžiny. Pokud chcete sedlo změnit za model s oválnými lyžinami, tak je třeba si zakoupit na našem eshopu\r\nadaptér pro oválné lyžiny\r\n.", "language": "cs" }, { "question": "Je možné si nechat některé komponenty vyměnit před doručením?", "answer": "Jednoduše je možné vyměnit řidítka, sedlo a gripy.\r\nV současné době není možné si elektrokolo konfigurovat podle vašeho přání.\r\nV sekci Příslušenství najdete širokou nabídku sedel, představců a pedálů.", "language": "cs" }, { "question": "Je normální, že je někdy skrz lak vidět struktura karbonu?", "answer": "Díky použití nového způsobu výroby a lakování vám firma Canyon umožňuje přímo vidět strukturu karbonu. Tento způsob lakování je na každém rámu a tím činí každý rám unikátní. V závislosti na úhlu dopadajícího světla může struktura u každého rámu vypadat jinak. Toto nemá žádný vliv na kvalitu rámu nebo laku.\r\n\r\nCanyon tak ukazuje, jak skutečně vypadají použité jednosměrné karbonové tkaniny, a vydává se zcela novou cestou - od hlavního proudu a směrem k novému vzhledu charakterizovanému funkčností.", "language": "cs" }, { "question": "Je obtížné dostat během jízdy veškerou tekutinu z vaku?", "answer": "Ne, používáme skousávací ventil a speciální zpětný ventil, který zabraňuje vniknutí vzduchu do systému. To zajistí, že se vak rovnoměrně smršťuje a jednoduše se používá.", "language": "cs" }, { "question": "Je složité vybalit nový Speedmax z krabice?", "answer": "Ne, když jsme navrhovali balení, tak jsme se ujistili aby bylo vše intuitivní a je tedy možné kolo sestavit v několika jednoduchých krocích. Pokud budete postupovat podle návodu, tak budete jezdit za několik málo okamžiků.", "language": "cs" }, { "question": "Jsem členem ozbrojených sil NATO a jsem nasazen v zemi EU. Jak si mohu koupit produkty společnosti Canyon bez DPH?", "answer": "Obecné informace o procesu:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Úhradu bez DPH vám můžeme nabídnout pouze v případě, že budete postupovat přesně podle pokynů popsaných na této stránce:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Tato výjimka z DPH pokrývá pouze nákup položek, které jsou pro soukromé použití:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Pokud nám zašlete požadované dokumenty předtím, než vám objednávku dodáme, vydáme vám objednávku bez započtení DPH. Pokud nám poskytnete formuláře až po odeslání zboží, změníme vaši fakturu poté a vrátíme vám DPH na konci 30denního období, po které máte právo na vrácení.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Zašlete nám potřebné dokumenty na tuto adresu:\r\n Canyon Bicycles GmbH\r\n Abt. Auftragsbearbeitung\r\n Karl-Tesche-Str. 12\r\n 56073 Koblenz\r\n Německo\r\n \r\n Postup pro členy ozbrojených sil zemí NATO, kromě USA \r\n \r\n Požadujeme originální certifikát, potvrzující vaše členství v ozbrojených složkách a uvádějící čistou hodnotu, za kterou můžete nakupovat bez daně. Tento certifikát musí být potvrzen štábní jednotkou, u které jste v současné době nasazeni. Certifikát můžete předat v showroomu Canyon nebo jej zaslat na výše uvedenou adresu.\r\n \r\n Postup pro členy ozbrojených sil NATO – USA \r\n Vždy bereme v úvahu pouze čistou cenu uváděnou na nákupní objednávce. Nejste oprávněni předávat dva formuláře na jednu objednávku ani nemůžeme vytvářet částečné faktury pro vaši objednávku. Pokud vaše objednávka překročí čistou hodnotu uvedenou v nákupní objednávce, budeme tuto objednávku muset zdanit.\r\nZašlete nám originál nákupní objednávky(AE Form 215-6B) společně se dvěma kopiemi. Bílou a růžovou kopii obdržíte zpět, žlutou si ponecháme my.", "language": "cs" }, { "question": "Kam zasíláte elektrokola?", "answer": "Rakousko, Belgie, Česká republika, Dánsko, Finsko, Francie, Německo, Irsko, Itálie, Lucembursko, Nizozemí, Norsko, Polsko, Portugalsko, Slovensko, Španělsko, Švédsko a Velká Británie.", "language": "cs" }, { "question": "Kde si mohu kolo společnosti Canyon otestovat?", "answer": "Existuje mnoho různých způsobů jak si naše kolo otestovat.\r\nNavštivte showroom společnosti Canyon v Koblenzi v Německu.\r\nPokud navštívíte showroom Canyon v Koblenzi, můžete se projet na těch nejnovějších kolech a získat odbornou radu od personálu společnosti Canyon. Další informace naleznete na stránce Showroom..\r\nSetkejte se s námi na různých mezinárodních akcích, dnech testování kol nebo cyklistických festivalech v Koblenzi\r\nÚčastníme se mnoha mezinárodních cyklistických akcí a rovněž organizujeme vlastní cyklistické festivaly v Koblenzi, kde si naše kola můžete vyzkoušet. Na dny testovacích jízd vždy přivážíme modely speciálně vybrané pro danou lokalitu. Přehled událostí, kde nás můžete nalézt a seznámit se s našimi koly, viz na stránce the Události.\r\nNajměte si kolo od oficiálního partnera společnosti Canyon\r\nPo celé Evropě máme mnoho oficiálních partnerů společnosti Canyon Tyto organizace, většinou hotely a specializovaní pronajímatelé, nabízejí služby půjčování pro celou řadu kol společnosti Canyon. Jedná se o ideální příležitost, jak si pořádně vyzkoušet kola nebo si uspořádat cyklistické prázdniny. Celý seznam oficiálních partnerů a další informace o službách, které nabízejí, naleznete na stránce Oficiální partneři společnosti Canyon.", "language": "cs" }, { "question": "Kde si mohu prohlédnout kola Canyon právě nyní?", "answer": "Chcete-li procházet všechna nyní dostupná kola, přejděte na stránku Skladová kola. Skladová kola jsou ty modely, které jsou skladem, zabalené a připravené k expedování v několika pracovních dnech. Kola ihned k odběru jsou připravena k okamžitému nákupu v showroomu v Koblenzi v Německu.", "language": "cs" }, { "question": "Kdo je odpovědný za zpracování daní a cel při expedování do země mimo EU a co je přitom nutné zvážit?", "answer": "Při dovozu zboží do vybrané země je odpovědnost za proclení výhradně na vás. Částka daní a cel, kterou musíte zaplatit, se liší podle jednotlivých zemí a také závisí na typu a hodnotě zboží. Jednotlivé země mají různé celní předpisy. To znamená, že vám nedokážeme říci, jak vysoké bude clo na specifickou objednávku. Naši smluvní dopravci pro země mimo EU jsou UPS a DHL Freight. Normálně se tyto společnosti postarají o celý proces proclení za vás. V takovém případě pouze zaplatíte poplatky přímo dopravci. Pokud společnosti UPS nebo DHL Freight tuto službu ve vaší zemi nenabízejí, musíte zboží importovat sami. Další informace vám poskytnou místní celní orgány ve vaší zemi.", "language": "cs" }, { "question": "Kdo zásilku doručuje (DHL nebo spediční společnost)?", "answer": "Všechna naše kola přepravuje DHL Freight. Je to proto, že naše elektrokola jsou těžší a větší než ta klasická.\r\nKvůli přepravované baterii je také elektrokolo klasifikováno jako nebezpečné zboží Třídy 9.", "language": "cs" }, { "question": "Kdy budu vědět, že potřebuji novou baterii?", "answer": "Baterie Shimano STEPS E8000 má životnost 1 000 nabití. Způsob jízdy a skladování elektrokola má také vliv na životnost baterie.\r\nNovou baterii je dobré si pořídit pokud baterii nemá po nabití požadovanou kapacitu.", "language": "cs" }, { "question": "Kdy mohu koupit model Pathlite:ON?", "answer": "Model Pathlite:ON bude dostupný brzy na jaře.", "language": "cs" }, { "question": "Kolik Commuter:ON váží?", "answer": "Jen 17 kg: toto je superlehké městské elektrokolo.", "language": "cs" }, { "question": "Kolik Precede:ON váží?", "answer": "Přibližně 22/23 kg. Díky extra výkonu motoru Bosch i přesto kolo do kopců letí.", "language": "cs" }, { "question": "Kolik bude moje elektrokolo vážit?", "answer": "Hmotnost jednotlivých modelů najdete v detailu každého kola na našem webu.\r\nNaše nejlehčí elektrokolo Roadlite:ON váží pouhých 15 kg.", "language": "cs" }, { "question": "Kolik košíků na láhev je možné namontovat na kolo Grail:ON?", "answer": "Grail:ON má dvě standardní montáže na láhev.\r\n\r\nNa e-shopu Canyon najdete širokou nabídku lahví a košíků na láhev.", "language": "cs" }, { "question": "Kolik taková údržba stojí?", "answer": "Podrobné informace o údržbě a cenách naleznete na stránce Kontrola a opravy.", "language": "cs" }, { "question": "Koupil/a jsem si produkt od společnosti Canyon a chci jej vyvézt do země mimo EU. Jak zde mohu obdržet vratku DPH?", "answer": "Poznámka:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n DPH vám můžeme vrátit pouze v případě, že dodržíte níže popsané kroky.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Vratka DPH je dobrovolná služba poskytovaná společností Canyon. Na tuto službu není žádný právní nárok.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Vratka DPH je možná pouze pro objednávky do Německa, Belgie, Itálie, Rakouska, Španělska, Dánska nebo Nizozemska. V případě Nizozemska musíte postupovat podle speciálního postupu – předem kontaktujte svého partnera v Nizozemsku.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Není možné vrátit DPH zaplacenou za dopravné.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Společnost Canyon neposkytuje předvyplněné celní formuláře.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Při objednávání online, pokud vaše země není k dispozici v rozevírací nabídce zemí při zadávání fakturační adresy, kontaktujte naše servisní středisko, aby vám pomohlo s objednávkou.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n 1. Obecné informace o vratkách DPH u zboží exportovaného v osobních zavazadlech\r\n \r\n \r\n \r\n Pokud země, ve které žijete, je mimo EU a vy exportujete zboží, které jste si u nás zakoupili zpět do této země, můžete zpět obdržet DPH, kterou jste zaplatili. Země, ve které bydlíte, je zemí, kde máte oficiálně registrované bydliště (to bude oficiálně uvedeno v pase, ID dokumentu nebo jiném dokumentu, který potřebujete pro překročení hranice). Při zadávání objednávky se vaše fakturační adresa musí nacházet v této zemi a vaše dodací adresa by se měla odlišovat od fakturační adresy. Chcete-li obdržet vratku DPH, musíte zboží exportovat před koncem třetího kalendářního měsíce po měsíci dodání zboží.\r\n \r\n \r\n \r\n Zboží není oficiálně považováno za exportované v následujících případech:\r\n\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Kupující zboží exportoval prostřednictvím dopravní společnosti, železnice, poštovní společnosti nebo jiného přepravce.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Kupující nepřepravil zboží ve svém vlastním zavazadle, ale například v nákladním voze.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n 2. Vratka DPH u objednávek zboží dodaného na adresu v EU (pouze pro země uvedené výše)\r\n \r\n \r\n \r\n Jakmile obdržíte zboží, v celnici na hranici musíte získat oficiální orazítkované potvrzení: 1) celní odbavení exportovaného zboží, které je vedené na vaší faktuře od společnosti Canyon, a 2) adresa vašeho bydliště uvedená na faktuře od společnosti Canyon souhlasí s adresou uvedenou v pase nebo odpovídajícím identifikačním dokumentu. Orazítkované potvrzení musí uvádět místo a datum potvrzení. Zašlete originál faktury od společnosti Canyon s razítkem celnice a rovněž své bankovní údaje na následující adresu:\r\n \r\n \r\n \r\n Canyon Bicycles GmbH\r\n Abt. Auftragsbearbeitung\r\n Karl-Tesche-Str. 12\r\n 56073 Koblenz\r\n Německo\r\n \r\n Před odesláním dokumentů si udělejte kopie pro vlastní potřebu. DPH vám vrátíme na účet, který uvedete, po uplynutí 30denního práva na vrácení.\r\n \r\n \r\n \r\n 3. Vratka DPH u zboží vyzvednutého nebo zakoupeného v showroomu Canyon v Koblenzi\r\n \r\n \r\n \r\n U zboží vyzvednutého nebo zakoupeného v showroomu v Koblenzi nabízíme vratku DPH výhradně ve spolupráci s naším partnerem, společností Global Blue. Pokud jste si objednali zboží online předem, musíte zadat adresu mimo EU jako fakturační. Ta musí být stejná jako oficiální adresa vašeho bydliště (uvedená v pase nebo jiném identifikačním dokumentu). Když si vyzvednete svou objednávku v Koblenzi, informujte náš personál, že kromě faktury vyžaduje rovněž šek Tax-Free společnosti Global Blue a orazítkovanou obálku Global Blue pro vrácení DPH.\r\n \r\n Existuje několik možností, jak si nechat proplatit šek Tax-Free v hotovosti:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Ve více než 600 kancelářích Global Blue po celém světě.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Zasláním šeku a orazítkované originální faktury společnosti Global Blue s přiloženou orazítkovanou obálkou pro vrácení.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Společnost Global Blue účtuje paušální poplatek za tuto službu, na základě hodnoty nákupu.\r\n \r\n Další informace naleznete v <link>\r\n \r\n Rada pro občany Švýcarska: pokud bydlíte ve Švýcarsku a chcete si koupit kolo v showroomu Canyon a vyvézt jej pak do Švýcarska, musíte postupovat podle zvláštních kroků. Další informace naleznete v části Časté dotazy nazvané „Zvláštní postup vyzvednutí objednávky pro občany Švýcarska“.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu Grail:ON používat na silnici?", "answer": "Ano! Silniční design řidítek a silničními koly ovlivněná geometrie z něj dělají skvělou volbu pro jízdu na silnici, zvláště na špatných a rozbitých cestách.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu dát dopředu 29\" kolo a vytvořit tak mullet bike?", "answer": "Ne. Nedoporučujeme to. Jednak by to ohrozilo výkon kola. Za druhé, musíte si také koupit odpruženou vidlici kompatibilní s 29\" kolem, abyste měli dostatečnou vůli mezi nohami a plášti. To je úprava je poměrně náhladná, zvláště když konečným výsledkem je méně než ideální geometrie.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu na Aeroad 2021 nainstalovat podložky?", "answer": "Distanční prvky na novém modelu Canyon Aeroad jsou patentované součásti navržené tak, aby odpovídaly tvaru kokpitu a poskytovaly pevné spojení s rámem. Nedoporučujeme používat jiné distanční podložky, než jaké byly dodány s vaším kolem.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu na modely Grail:ON namontovat nosič a blatníky?", "answer": "Blatníky: ano, můžete je namontovat. Všechny modely Grail:ON mají montážní body na blatníky a máme také blatníky speciálně navržené pro všechny modely.\r\n\r\nMůžete je najít na e-shopu Canyon: 2XS-S (27,5\")\r\n\r\nM-2XL (28\")\r\n\r\nNosič zavazadel: na rámu nejsou žádné montážní body pro nosič zavazadel. Nicméně pokročilý design moderních bikepackingových brašen umožňuje je nepoužívat. Ve spolupráci s firmou Topeak jsme vytvořili lehké a odolné brašny přímo pro modely Grail. Najít je můžete zde:\r\n\r\nPodsedlová brašna\r\n\r\nRámová brašna", "language": "cs" }, { "question": "Mohu na můj Pathlite namontovat blatníky?", "answer": "Ano! Tyto blatníky jsou dostupné v eshopu Canyon:\r\nSKS Speedrocker 40 mm.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu na můj Roadlite namontovat blatníky?", "answer": "Ano! Nabízíme volitelné blatníky pro Roadlite CF.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu na můj Roadlite namontovat nošič?", "answer": "Ne, Roadlite nemá montážní body na nosič. Ale je možné použít brašny jako ještě flexibilnější řešení:\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n Rámová brašna\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Podsedlová brašna", "language": "cs" }, { "question": "Mohu na své elektrokolo osadit pružinový tlumič?", "answer": "Ne. Kinematika modelů Spectral:ON je navržena jen pro vzduchové tlumiče. Navíc design pružinových tlumičů není ideální pro použití na tomto rámu. Síly přenášené na menší průměr pístnice tlumiče jsou docela vysoké a může dojít k poškození tlumiče. Vzduchové tlumiče mají větší průměr pístnice a tak se s těmito silami lépe vyrovnávají, což vede i delší živostnosti tlumiče.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu na svůj Pathlite namontovat nosič?", "answer": "Ano! Pathlite má montážní body pro zadní nosič. Tento nosič je dostupný v našem eshopu Canyon:\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n Tubus Cargo Evo Bike Rack \r\n \r\n \r\n \r\n\r\nPokud preferujete alternativní řešení díky kterému můžete jednoduše měnit různá kola, tak je možné použít brašny:\r\n\r\n\r\n \r\n \r\n Rámová Brašna\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Podsedlová Brašna", "language": "cs" }, { "question": "Mohu na svůj Pathlite:ON připojit dětský vozík?", "answer": "Ano.\r\n \r\nPathlite:ON je schválen pro použití vozíků Croozer. Zde najdete příslušnou osu.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu osadit 27,5\" zadní kolo a udělat tak mullet bike?", "answer": "Ne. To by vážně ohrozilo jeho výkon.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu používat své e-trekkingové kolo k dojíždění?", "answer": "E-trekkingové kolo je ideální pro dojíždění. Akumulátor zajišťuje, že dojedete do práce čerství a současně o něco ulehčíte dopravním zácpám ve svém městě. \r\n \r\n Model Roadlite:ON je skvělým kolem pro dojíždění díky skvělé ovladatelnosti a lehkému rámu. \r\n \r\n Model Pathlite:ON, s nosiči, světly a závěsným zařízením pro přívěs Croozer, je ideální pro delší dojíždění nebo jako náhrada automobilu.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu používat své e-trekkingové kolo v terénu?", "answer": "Modely Pathlite:ON a Grand Canyon:ON jsou vybaveny přední vidlicí se zdvihem 100 mm. \r\n \r\n Obě kola jsou schopna zvládnout štěrkové a polní cesty i drobné kořenové a kamenité stezky.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si dojednat dodávku na specifický den?", "answer": "Jakmile je vaše dodávka odeslána, zašleme vám potvrzující e-mail s odkazem na sledování zásilky a odhadovaným datem dodání. Od okamžiku expedice již nemáme žádnou kontrolu nad tím, jak bude vaše zásilka dodána. Chcete-li získat nejnovější informace o dodávce, zadejte sledovací číslo na stránce UPS nebo DHL website. . Přehled průměrných časů doručení naleznete v části Doprava..", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si hadičku na pití zkrátit na požadovanou délku?", "answer": "Ano, hadičku je možné zkrátit na požadovanou délku.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si koupit Spectral 29 v hliníku?", "answer": "V této chvíli je Spectral 29 dostupný jen jako celokarbonové kolo (přední i zadní trojúhelník).", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si koupit kolo Canyon levněji, než za maloobchodní cenu?", "answer": "Ve Factory Outletu Canyon můžete obdržet velké slevy na kola, která mají jenom drobné vizuální vady, kola, na kterých již někdo jezdil nebo zbylé skladové zásoby (kola i příslušenství). Všechna kola jsou ihned dostupná ze skladu a mohou být expedována během několika pracovních dní. Chcete-li si prohlédnout stávající nabídky, navštivte stránku Outlet.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si koupit kolo Canyon od místního prodejce nebo na alternativní online platformě?", "answer": "Prodáváme pouze přímo v našem online obchodě canyon.com a v showroomu Canyon v Koblenzi v Německou. Náš model přímého prodeje nám umožňuje nabízet ta nejlepší kola za nejlepší ceny. Další informace naleznete v části Časté dotazy, v tématu „Jaké přínosy má pro mě model přímého prodeje společnosti Canyon?“ a také na stránce Důvody pro výběr produktů Canyon.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si koupit rámovou sadu Exceed CFR?", "answer": "Ne", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si koupit rámovou sadu Sender CFR?", "answer": "V současné době neplánujeme nabízet samostatnou rámovou sadu SENDER CFR.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si na kolech Commuter upravit jízdní pozici?", "answer": "Na kokpitech všech modelů je 20 mm podložek, které můžeta dát pryč pro dosažení sportovnější pozice.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si přizpůsobit kolo, když si jej objednám?", "answer": "Všechna kola Canyon jsou expedována v popsaném a vyobrazeném stavu – výběr alternativních součástí není v současné době možný. Rychlá rada: na kolech s tradičními řídítky s neintegrovanými představci si můžete při nákupu kola objednat představec s jinou délkou. Chcete-li změnit přizpůsobení svého kola, jenom vyměňte představec během sestavení.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu si své kolo vyzvednout v showroomu?", "answer": "Ne, showroom je od úterý 17.3.2020 uzavřen. Proto aktuálně není možné osobní vyzvednutí. Případně je možné si objednávku vyzvednout poté co bude showroom opět plně v provozu. Abychom vám objasnili další kroky vaší objednávky, tak vás co nejdříve budeme kontaktovat. Naši pracovníci zkontaktují všechny zákazníky, kteří měli naplánováno osobní vyzvednutí. Sledujeme současnou situaci a dáme vám vědět na naší domovské stránce, jakmile se náš showroom znovu otevře.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu své gravel kolo použít na dojíždění do práce?", "answer": "Ano! Schopnosti modelů Grail v terénu a jich rychlost z nich dělá ideální volbu pro dojíždění, hlavně na delší vzdálenosti nebo pokud chcete kombinovat terénu abyste se vyhl rušným silnicím.\r\n\r\nPokud musíte Grail nechat zamčený venku před kanceláří, tak doporučujeme si pořídit robustní, solidní zámek pro maximální bezpečnost.\r\n\r\nNabídka zámků na kolo", "language": "cs" }, { "question": "Mohu své gravel kolo použít na dojíždění do práce?", "answer": "Ano! Schopnosti modelů Grail:ON v terénu a jejich rychlost z nich dělá ideální volbu pro dojíždění, hlavně na delší vzdálenosti nebo pokud chcete kombinovat terénu abyste se vyhl rušným silnicím.\r\n\r\nPokud musíte Grail nechat zamčený venku před kanceláří, tak doporučujeme si pořídit robustní, solidní zámek pro maximální bezpečnost.\r\n\r\nNabídka zámků na kolo", "language": "cs" }, { "question": "Mohu své kolo (e-bike / včetně baterie) upravit?", "answer": "Naše kola a elektrokola procházejí mnoha testovacími procesy od nápadu po vývoj a výrobu a jsou vyvíjeny a vyráběny přesně pro jejich zamýšlené použití. Pokud chcete svůj Canyon non-E-Bike převést na E-Bike, nebo chcete-li na svém Canyon E-Bike provést základní úpravy, budete tak muset učinit na vlastní riziko. Nemůžeme poskytnout platné výsledky testů ani empirické hodnoty pro potenciální konverze a nedoporučujeme konverze, které nejsou přímo specifikovány Canyonem. Rám, vidlice a všechny ostatní komponenty jsou navrženy pro určitý rozsah výkonu a hmotnosti. Neplánované úpravy proto mohou vést k problémům nebo závadám.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu v novém nápojovém systému Speedmax používat sycené nápoje?", "answer": "Ne, nedoporučujeme používat sycené nápoje.\r\n\r\nVšechny interní testy se provádějí s čistou vodou, protože je k dispozici příliš mnoho různých doplňků a sportovních nápojů. Pokud máte v úmyslu použít jakékoli jiné tekutiny, nemůžeme zaručit bezchybný zážitek.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu změnit maximální rychlost dopomoci mého elektrokola?", "answer": "Teoreticky to jde, ale důrazně to nedoporučujeme, protože tímto přijdete do záruku.\r\nV některých státech je maximální rychlost omezena zákony a její zvýšení je porušením zákona.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu změnit svou objednávku po jejím zpracování?", "answer": "Můžete změnit fakturační nebo dodací adresu, způsob platby nebo položky obsažené v objednávce až do několika málo dní před expedicí. Je to však možné pouze v případě že se nezmění země dodání a fakturace. Pokud chcete provést nějaké změny, kontaktujte nás co nejdříve – podrobnosti o tom, jak a kdy nás kontaktovat, naleznete na stránce Kontakt.", "language": "cs" }, { "question": "Moje platba kreditní kartou byla odmítnuta. Proč?", "answer": "Existují 3 pravděpodobné důvody:\r\n\r\n\tVaše banka dosud neautorizovala ověření 3D Secure 2 \r\n\tPři vaší objednávce se kontrola kreditní karty nezdařila\r\n\tPlatba přesahuje limit vaší kreditní karty\r\n\r\nVe všech případech kontaktujte svou banku a požádejte ji o další pomoc.\r\nPoznámka: U všech plateb kreditními kartami jsou data vyměňována pomocí autentizačního postupu 3D Secure 2, aby byla v souladu s platebním nařízením PSD2 (směrnice o platebních službách 2) povinným v Německu.", "language": "cs" }, { "question": "Musím si dohodnout schůzku pro testovací jízdu na kole v showroomu Canyon v Koblenzi?", "answer": "Schůzku si nemusíte dojednávat předem – stačí přijet, kdykoliv máme otevřeno, a kola si vyzkoušet. Náš odborný personál vám vždy s radostí pomůže najít model Canyon dokonale vhodný právě pro vás. Další informace o showroomu, včetně navigačních pokynů, pracovní doby a dalších podrobností o kolech, naleznete na stránce Showroom.", "language": "cs" }, { "question": "Musím si nechat údržbu kola provádět společností Canyon?", "answer": "Když zašlete své kolo společnosti Canyon k provedení údržby, naši odborní mechanici vrátí kolo zpět do špičkového stavu a to co nejrychleji. Další podrobnosti o dostupných službách viz na stránce the Kontrola a opravy. Principiálně si můžete nechat kolo zkontrolovat i jiným profesionálním mechanikem kol. Nicméně vždy byste měli nechat servisovat odpruženou vidlici a tlumič u samotného výrobce. Dodržujte přitom pokyny výrobce. Záruka na vidlice a tlumič platí pouze v případě, že budete provádět jejich údržbu ve stanovených intervalech údržby.", "language": "cs" }, { "question": "Má Lux CF SLX váhový limit?", "answer": "Hmotnosti limit jezdce je stejný jako u všech našich kol - 120 kg, což je dost pro jakékoliv kolo, natož pro XC závodní kolo.", "language": "cs" }, { "question": "Má Lux CF váhový limit?", "answer": "Hmotnosti limit jezdce je stejný jako u všech našich kol - 120 kg, což je dost pro jakékoliv kolo, natož pro XC závodní kolo.", "language": "cs" }, { "question": "Má Sender AL nový rám?", "answer": "Ne. SENDER CFR je naše vrcholné závodní sjezdové kolo. Hliníkový SENDER zůstává na původním rámu.", "language": "cs" }, { "question": "Mám bydliště v zemi mimo EU a chci odeslat své kolo nebo součásti do společnosti Canyon k provedení údržby. Co musím zvážit, když je chci dovézt zpět do EU?", "answer": "V takovém případě podléhají kola nebo komponenty dovozním poplatkům, například clům a dovozní prodejní dani. Pokud nám zašlete kolo v záruční době, zaplatíme všechny platné daně a dovozní poplatky. Po záruční době vám vzniklé náklady naúčtujeme.\r\n \r\n Pokud vracíte zboží ze země mimo EU do servisního střediska společnosti Canyon v EU, je možné obdržet bezcelní povolení k dovozu a to za následujících podmínek:\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Původní vývoz zboží proběhl maximálně před 3 lety.\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Můžete doložit původní vývoz zboží (doklad o vývozu nebo vývozní potvrzení nebo fakturu s razítkem celnice).\r\n \r\n \r\n \r\n \r\n Zboží je vraceno z původní země dodání.", "language": "cs" }, { "question": "Mé elektrokolo zobrazuje chybovou hlášku, co mám dělat?", "answer": "Nejnovější verze softwaru a vysvětlení chybových hlášek najdete zde: <link>", "language": "cs" }, { "question": "Může karbon najednou prasknout?", "answer": "S výjimkou pádu nebo nesprávné instalace, ne. Než se optická vada projeví, dojde k praskání, skřípání nebo praskání. Tyto zvuky vznikají, když se karbonové vrstvy oddělí a třou se o sebe. Pokud k tomu dojde, doporučuje se opatrnost a kolo by mělo být dáno ke kontrole.", "language": "cs" }, { "question": "Může se nový Speedmax poškodit během přepravy?", "answer": "Ne, tady se není třeba ničeho obávat. Exkluzivně pro tato kola jsme optimalizovali balení abychom zajistili maximmální bezpečnost a bezproblémové vybalení.", "language": "cs" }, { "question": "Nabízí Canyon velkoobchodní slevy?", "answer": "Společnost Canyon Bicycles aktuálně nenabízí možnost velkoobchodního prodeje svých výrobků.", "language": "cs" }, { "question": "Náhradní baterie. Kolik stojí a kolik váží?", "answer": "Náhradní baterii Shimano Steps BT-E8010 je možné si objednat zde: <link>\r\nCena je 18 541 Kč + poštovné.\r\nHmotnost baterie je 2,9 kg.", "language": "cs" }, { "question": "Náhradní baterie. Kolik stojí a kolik váží?", "answer": "Náhradní baterii Shimano Steps BT-E8035 je možné si objednat zde: <link>\r\nCena je 18 541 Kč + poštovné.\r\nHmotnost baterie je 2.9 vkg.", "language": "cs" }, { "question": "Organizuje a hostí společnost Canyon také nějaké akce?", "answer": "Každý rok pořádáme dva cyklistické festivaly Canyon.Home v Koblenzi – festival Pure Cycling a Den otevřených dveří.\r\nPure Cycling Festival \r\nPure Cycling Festival probíhá na konci dubna v showroomu a Canyon.Factory v Koblenzi. Jedná se o skutečnou oslavu cyklistiky se širokou škálou neopomenutelných akcí, které se zaměřují na vše, od kol po závodění a naše profesionální závodníky. Můžete si vyzkoušet jízdu na našich kolech, zúčastnit se skupinových jízd a podívat se za scénu do showroomu a v Canyon.Factory. Kromě toho naši partneři zde vystavují své nejnovější produkty a vždy se také objeví jeden nebo dva profesionální jezdci stáje Canyon. Určitě se vyplatí festival navštívit.\r\nDen otevřených dveří\r\nStálice kalendáře na konci léta ve společnosti Canyon. Den otevřených dveří v showroomu v Koblenzi je skvělou příležitostí vybrat si nové kolo v továrním outletu za skvělou cenu. Další informace o našich akcích naleznete na našem webu několik měsíců před pořádáním akce.", "language": "cs" }, { "question": "Pathlite nebo Roadlite: který je pro mě ten pravý?", "answer": "Pro hlubší srovnání si projděte náš Pathlite vs. Roadlite blog.", "language": "cs" }, { "question": "Pokud si vyzkouším kolo v showroomu a mám o něj zájem, mohu si jej ihned koupit?", "answer": "Návštěvníci, zákazníci a fanoušci si v showroomu mohou vyzkoušet testovací kola. To znamená, že není možné si specifické vyzkoušené kolo ihned zakoupit. V showroomu máme však mnoho kol, která jsou připravena k prodeji, a můžete si je ihned zakoupit. Další informace o těchto Kolech ihned k odběru naleznete na stránkách Skladová kola.", "language": "cs" }, { "question": "Potřebuji aero kolo?", "answer": "Pokud obvykle jezdíte rychlostí vyšší než 14 km/h, pak ano, potřebujete aerokolo.\r\n\r\nAerodynamický odpor je největší odpor v cyklistice. Od pouhých 14 km/h na rovině je to největší síla, kterou musí jezdec překonat, trumfující hmotnost nebo valivý odpor. Kromě toho se síla potřebná k překonání aerodynamického tahu výrazně zvyšuje, čím rychleji jedete.\r\n\r\nZ historického hlediska se dlouhá a nízká geometrie aero kola netýkala rekreačních silničních cyklistů. Nový aeroad se vyznačuje vyváženou geometrií, což činí rychlost Aeroadu dostupnější pro každého.", "language": "cs" }, { "question": "Potřebuji novou patku přehazovačky. Jak najít tu správnou?", "answer": "Je zde několik způsobů jak najít správnou patku přehazovačky pro vaše kolo. Můžete se příhlásit do sekce\r\nMůj Účet\r\n(pokud jste se již zaregistroval) a podívat se do vaší Bike Garage. Zde bude zobrazena správná patka přehazovačky pro vaše kolo. Případně můžete využít nás\r\nvyhledávač patek. Vložte sériové číslo vašeho kola nebo číslo dílu vaší patky do tabulky pokud máte původní patku po ruce. Poté se vám zobrazí správná patka pro vaše kolo a můžete ji rovnou objednat.", "language": "cs" }, { "question": "Proč 27,5\" kola?", "answer": "27,5 palcová kola mají několik výhod. Za všech okolností jsou kola 27,5\" obvykle lehčí než kola 29\", protože je zapotřebí pouze méně paprsků a materiálu ráfku. Opět platí, že všechny ostatní součásti kol jsou stejné, 27,5\" kola mohou být při dané hmotnosti silnější než jejich větší 29 \"protějšky. S menšími 27,5\" koly je také snazší vyrábět kola s kratším rozvorem. Není divu, že jezdcům, kteří upřednostňují hbitost a hledají nejcitlivější a nejrychleji ovladatelné kolo, se nejlépe hodí Spectral 27.5.", "language": "cs" }, { "question": "Proč 29\" kola?", "answer": "Větší kola přinášení lepší prostupnost, vyšší trakci díky větší ploše pláště a vyšší míru jistoty pro jezdce ve vyšších rychlostech díky zvýšené odstředivé stabilitě a většímu rozvoru. Pokud hledáte hravějšé a hbitější kolo, tak se podívejte na modely Spectral 27,5.", "language": "cs" }, { "question": "Proč mají elektrokola ve velikosti XS velikosti kol 650b?", "answer": "Geometrie rámu neumožňuje u velikosti XS osadit 29\" kola. Kola v rozměru 650b (27,5\") vám poskytnou lepší zážitek z jízdy.", "language": "cs" }, { "question": "Proč má nový Speedmax kratší kliky než v minulosti?", "answer": "Ve spolupráci s renomovaným bike fitting týmem z gebiomized jsme sledovali dlouhodobý trend na triatlonové scéně. Kratší kliky otevírají možnosti biomechanické optimalizace pozice v sedle a s tím spojené zlepšení výkonnosti, speciální v triatlonu. Vždy se snažíme do našich specifikací začlenit nejnovější poznatky z trhu a průzkumu, abyste vy, zákazník, měli z našich produktů maximální užitek.", "language": "cs" }, { "question": "Proč standardní měřiče výkonu od 4iiii nepasují na kola Canyon?", "answer": "Měřiče výkonu 4iiii Podiiiium, Precision a Precision Pro obvykle mají vzdálenost od středu měřiče po středovou osu 80 mm. Tato vzdálenost vede ke zúžení a možnému poškození nebo poruchám na většině silničních kol Canyon. Abychom tomu zabránili, tak jsme vyvinuli upravenou verzi: 4iiii Precision Custom Powermeter, který už je nainstalovaný na některých kolech již během výroby. Naše kola Canyon potřebují vzdálenost 120 mm místo 80 mm k odstranění úzkých míst.Osazení standardních měřičů 4iiii obvykle nedoporučujeme. V jednotlivých případech může standardní verze pasovat, ale v principu toto není tento případ, takže vám doporučíme jiné řešení.", "language": "cs" }, { "question": "Před nějakou dobou jsem si objednal/a kolo. Současné datum dodání na webových stránkách neodpovídá údajům na potvrzení objednávky. Platí nové datum dodání také pro mě?", "answer": "Odhadovaná data dodání, uvedená na webových stránkách, platí pro okamžik, kdy jste otevřeli stránku. Pokud jste si kolo již objednali, platí pro vás datum dodání uvedené na vašem potvrzení objednávky. Pokud se datum dodání změní, budeme vás o tom informovat e-mailem a zašleme vám také revidované potvrzení objednávky.", "language": "cs" }, { "question": "Sdílejí všechny modely Exceed stejný rám?", "answer": "Všechny modely mají stejný tvar, což znamená že všechny modely Exceed sdílejí stejnou základní konstrukci a tvar rámu. Jsou zde tři rozdílné platformy karbonových rámů (CF, SLX a CFR), ty se liší v použítém typu karbonu. S novým CFR jsme šli u horského kola ještě dál než kdykoli předtím a dosáhli neuvěřitelně nízké hmotnosti, což z něj činí náš dosud nejlehčí pevný rám a rozhodně jeden z nejlehčích rámů na trhu.", "language": "cs" }, { "question": "Uvede společnost Canyon Future Mobility Concept na trh, nebo zůstane jenom u konceptu?", "answer": "Ve společnosti Canyon pevně věříme, že budoucnost našich měst spočívá v nových, ekologicky čistých formách mobility: A jsme odhodláni přispět k jejich rozvoji. V současné době se začínáme soustředit na oblast městských a trekkingových kol a v budoucnu se budeme v širším smyslu důrazně zaměřovat na mobilitu ve městech. V nadcházejících letech uvedeme na trh více řešení městských jízdních kol, ale budeme také intenzivněji pracovat na realizaci dalších konceptů, jako je tento. Tento koncept nám dává vizi, na které chceme pracovat – rychle.", "language": "cs" }, { "question": "Ve kterých zemích je možné si nechat provést údržbu elektrokola Canyon?", "answer": "Údržbu elektrokol Canyon nabízíme v následujících zemích: Německo, Rakousko, Itálie, Francie, Velká Británie, Irsko, Belgie, Lucembursko, Nizozemsko, Dánsko, Švédsko, Finsko, Norsko, Polsko, Česká republika, Slovensko, Španělsko a Portugalsko. Tuto službu můžeme poskytovat pouze v těchto zemích. Pokud jste své elektrokolo dovezli do jiné země, nemůžeme vám zaslat náhradní díly ani si kolo vyzvednout proto, že jsou na tato kola uplatňovány předpisy mimo naši kontrolu. Informace o údržbě součástí podléhajících opotřebování naleznete na stránce Servis náhradních dílů elektrokol.", "language": "cs" }, { "question": "Vejde se mi e-Bikeguard do auta?", "answer": "Rozměry krabice jsou 159,5 x 39,5 x 88,5 cm.", "language": "cs" }, { "question": "Zapomněl jsem heslo a nemohu se přihlásit. Funkce „Zapomenuté heslo“ nefunguje. Co můžu dělat?", "answer": "Může se stát, že nejprve musíte vytvořit Můj Účet pro náš web. Když si objednáte kolo Canyon, obdržíte zákaznické číslo, ale tento postup automaticky neregistruje vaše přihlašovací údaje pro Můj Účet. Vlevo od pole pro e-mail a heslo můžete kliknout na „Registrovat nyní“ a vytvořit Můj Účet. Použijte prosím e-mailovou adresu, kterou jste již použili při minulém nákupu na naší stránce. Tímto způsobem lze všechny vaše objednávky přiřadit přímo k vašemu účtu Můj Účet.", "language": "cs" } ]
8,717,283	cs	128	bosch-diy.com	[ { "question": "Co je nutné mít při nástřiku na paměti a jak se systém pro nástřik barvy používá?", "answer": "Před nástřikem:\nPřed nástřikem pečlivě zakryjte vše, co nechcete potřísnit.\nTip:\nPodlahu zakryjte malířskou tkaninou namísto fólie, aby nehrozilo uklouznutí či její vzdouvání.\n\nPřipojte stříkací pistoli k vzduchové hadici na základním nářadí nebo motoru a naplňte nádobu požadovanou barvou na stěny, lakem nebo lazurou. V případě potřeby barvu na stěny nařeďte.\nV závislosti na typu barvy zvolte vhodnou trysku a upevněte ji. Poté nastavte správný objem barvy a vzduchu a proveďte test nástřiku na kusu kartonu nebo podobně.\n\nPři nástřiku:\nPři nástřiku zvolte požadovaný způsob rozstřikování: horizontální, vertikální či bodové rozstřikování.\nPro dokonalé pokrytí povrchu barvou byste měli nanášet barvu plynulým pohybem asi ze vzdálenosti 20 cm. Doporučujeme nástřik provádět ze strany na stranu. Je-li to nutné, například pokud barva plně nezakryla podklad, začněte s druhým kolem nástřiku.\nPři nástřiku vždy pracuje rovnoběžně se stěnou a začněte u zdroje světla (např. okna).\n\nPo nástřiku:\nPo dokončení nástřiku okamžitě vymyjte stříkací pistoli, aby v ní nezaschla barva.", "language": "cs" }, { "question": "Co je nutné při frézování vzít v úvahu a jak se vyhnout nebezpečí?", "answer": "Hlavní riziko úrazu při frézování pramení z ostrého frézovacího bitu. To platí pro situace, kdy je nářadí v provozu i v klidu. Frézky jsou určeny k provozu za velmi vysokých otáček. Nesprávný provoz může způsobit zpětný ráz přístroje. Používejte pouze ostré frézy v perfektním stavu. Zvolené frézy musí být vhodné a schválené pro danou frézku. Tupé nebo poškozené frézy mohou vést k silným vibracím, zpětnému rázu nebo zlomení frézy. Úrazům způsobeným frézovacím bitem lze předejít následujícími opatřeními:\n\n\n Obsluhujte přístroj oběma rukama a přidržujte jej na úchopových plochách k tomu určených.\n Po dokončení práce z frézky vyjměte frézovací bit.\n\n\nPři ohraňovacím frézování musí směr posuvu vést vždy proti směru otáčení bitu (nesousledné frézování). Při frézování ve směru otáčení frézovacího bitu (sousledné frézování) není možné přístroj bezpečně obsluhovat, zejména v případě větší tloušťky třísek. Pokud se přístroj značně vychýlí, můžete nad ním ztratit kontrolu, což znamená mimořádně velké riziko nehody. Frézku je nutné vždy obsluhovat pevně a bezpečně.\nRychlost vedení nářadí je nutné volit tak, aby příliš neklesaly otáčky, a nedocházelo tak k vibracím.", "language": "cs" }, { "question": "Co je nutné při řezání pilou vzít v úvahu a jak se vyhnout nebezpečí?", "answer": "Největší riziko úrazu při používání elektrického nářadí pramení z pilového plátku. To platí pro situace, kdy je nářadí v provozu i v klidu. V případě nesprávného používání hrozí rovněž zpětný ráz nářadí. Používejte pouze ostré pilové plátky v perfektním stavu. Zvolené pilové plátky musí být vhodné a schválené pro danou pilu. Tupé nebo poškozené pilové plátky mohou způsobit zaseknutí nebo zablokování nářadí. Úrazům způsobeným pilovým plátkem lze předejít následujícími opatřeními:\n\n\n Nikdy neodstraňujte ochranné kryty, nedržte je otevřené ani s nimi jinak nemanipulujte.\n Obsluhujte přístroj oběma rukama a přidržujte jej na úchopových plochách k tomu určených.\n Po použití zakryjte pilový řetěz ochranným pouzdrem.\n U všech ostatních pil (kromě okružních) vyjměte po dokončení práce pilový plátek z pily.\n\n\nNasaďte a upravte nastavitelné ochranné vybavení, jako je rozevírací klín, v souladu s předpisy.\nPila musí být při práci vedena pevně a bezpečně. Měli byste aplikovat takový tlak, aby nedocházelo k zásekům či zablokování pily. Mohlo by tak dojít k přenosu krouticího momentu na nářadí.", "language": "cs" }, { "question": "Co je nutné vzít v úvahu při frézování dřevěných materiálů?", "answer": "Dřevo je poměrně měkké a lze jej snadno obrábět. Pokud je však teplota na pracovišti příliš vysoká, má tendenci se pálit, pokud se s frézovacím bitem zastavíte na jednom místě na příliš dlouho.\nElasticita, zejména měkkého dřeva s dlouhými vlákny, může způsobovat zadření frézy. Vzniká tak vyšší teplo z tření. Pokud chcete dosáhnout dobrých výsledků práce zejména s tvrdým dřevem, vezměte v úvahu směr vláken.", "language": "cs" }, { "question": "Co je nutné vzít v úvahu při hoblování a jak se vyhnout nebezpečí?", "answer": "Na elektrickém hoblíku je nebezpečný hřídel s noži („hoblovací nůž“), který se otáčí vysokou rychlostí. Kvůli hmotnosti rotujících dílů se hoblovací nůž po vypnutí hoblíku nějakou dobu dále pohybuje. Dokud se zcela nezastaví, nesmí hoblovací nůž přijít do styku s uživatelem nebo jinými objekty, například s pracovní deskou.\nAbyste předešli nebezpečí, hoblík pokládejte až poté, co se hoblovací nůž zcela zastaví. Nejlepší možností je používat takový typ hoblíku, který je vybaven bezpečnostním prvkem pro odkládání („parkovací botkou“). Díky tomuto prvku se hoblovací nůž nemůže dotknout pracovní plochy. Nicméně byste měli zajistit, aby na pracovní ploše nebyly žádné předměty.", "language": "cs" }, { "question": "Co je nutné zohlednit při aplikaci hoblíku?", "answer": "Při pokládání hoblíku na obrobek musí tlak působit na přední základnu hoblíku, jinak nářadí zanechá v místě položení zářez.", "language": "cs" }, { "question": "Co je nutné zohlednit při měření vzdálenosti laserem v interiéru?", "answer": "Úsek mezi měřicím přístrojem a měřeným objektem musí být prostý překážek. Případné překážky by bránily měření.\nMěření může být navíc nepřesné, pokud měřicí paprsek pohltí nebo částečně odrazí kouř či prach.", "language": "cs" }, { "question": "Co je nutné zohlednit při zvedání hoblíku?", "answer": "Při zvedání hoblíku z obrobku musí tlak působit na zadní základnu hoblíku, jinak nářadí zanechá v místě zvednutí zářez.", "language": "cs" }, { "question": "Co je to bit?", "answer": "V případě šroubování tento termín označuje šroubovací nástavec potřebný k příslušnému typu šroubu (plochá hlava, křížová hlava, šestihran, Torx apod.). Bit se do nářadí upevňuje buď přímo pomocí šestihranné stopky upnuté do vrtacího sklíčidla, nebo pomocí držáku nástrojů, který je součástí nářadí či se nasazuje jako příslušenství.", "language": "cs" }, { "question": "Co je to nivelační přístroj a jaký je jeho účel?", "answer": "Nivelační přístroj je měřicí náčiní pro určení relativní výšky předmětů.\nLaserový nivelační přístroj například promítá laserovou čáru na stěnu a usnadňuje tak věšení obrázků či polic a nástěnných skříněk s větší přesností i jejich vzájemné precizní vyrovnání.", "language": "cs" }, { "question": "Co je to paměťový efekt?", "answer": "K paměťovému efektu dochází u NiCd akumulátorů, které nejsou plně vybité. Pokud se část akumulátoru nepoužívá, akumulátor si to „zapamatuje“. Taková méně užívaná část akumulátoru pak není schopna uchovávat energii. V lithium-iontových akumulátorech k paměťovému efektu nemůže dojít.", "language": "cs" }, { "question": "Co je to přímé měření?", "answer": "U přímého měření je možné naměřené hodnoty okamžitě zaznamenávat, například položením pravítka na předmět.", "language": "cs" }, { "question": "Co je to samovybíjení?", "answer": "Samovybíjení je proces, při kterém akumulátor při uskladnění pasivně vydává energii. Po uplynutí určité doby je nutné akumulátor znovu dobít, aby mohl pohánět zahradní nářadí. Samovybíjení u tradiční niklové technologie dosahuje asi 25 % za měsíc, zatímco u lithium-iontových akumulátorů je to méně než 2 %. Lithium-iontové akumulátory jsou tak připraveny k použití i po delším skladování.", "language": "cs" }, { "question": "Co mám dělat, když jsem neobdržel potvrzovací e-mail s aktivačním odkazem?", "answer": "Ve většině případů je to tím, že byl e-mail s aktivačním odkazem automaticky přesunut do složky se spamy. Proto se tam prosím podívejte. Pokud e-mail ve složce se spamy není, kontaktujte nás prosím jednoduše pomocí kontaktního formuláře MyBosch.", "language": "cs" }, { "question": "Co mám dělat, když jsem zapomněl heslo?", "answer": "V přihlašovacím, resp. registračním okně je k dispozici funkce „Zapomenuté heslo“.", "language": "cs" }, { "question": "Co se rozumí pod pojmem detekce?", "answer": "Detekce odkazuje na hledání a zaměření inkluzí a dutin v budovách a stavebních materiálech.", "language": "cs" }, { "question": "Co se rozumí pod pojmem individuální měření?", "answer": "U individuálního měření se měří a zobrazuje vždy jedna vzdálenost například mezi dvěma body.", "language": "cs" }, { "question": "Co se rozumí pod pojmem lithium-iontové akumulátory?", "answer": "Základem lithium-iontových akumulátorů je inovativní technologie, která využívá lithium jako součást elektrod. Zásadním způsobem se liší od akumulátorů s obsahem niklu. Při 3,6 V dosahují třikrát vyššího článkového napětí než nikl-kadmiové akumulátory. Je tedy zapotřebí méně akumulátorových článků, díky čemuž je elektrické nářadí menší a lehčí, příp., pokud si zachová stejnou velikost, výkonnější. Vedle výrazně menšího samovybíjení nemají lithium-iontové akumulátory proti nikl-kadmiovým žádný paměťový efekt.", "language": "cs" }, { "question": "Co se rozumí pod pojmem rotační lasery?", "answer": "U rotačních laserů je možné otáčet paprskem vodorovně kolem laseru a promítat tak paprsek všemi směry.", "language": "cs" }, { "question": "Co se stane, pokud odmítnu odhadovanou cenu?", "answer": "Můžete se rozhodnout, zda má nářadí zůstat v servisu, kde bude recyklováno, nebo zda jej chcete zaslat zpět. V případě vrácení neopraveného stroje může být účtován poplatek za nerealizovanou opravu dle platného ceníku.", "language": "cs" }, { "question": "Co znamená funkce LeafCollect u nože sekačky?", "answer": "Nůž je v horní části zahnutý, díky čemuž může sbírat čerstvě posečenou trávu do koše.", "language": "cs" }, { "question": "Existuje jednotná sazba za opravy?", "answer": "Ne.\nV případě reklamace je oprava samozřejmě bezplatná.\nPo uplynutí záruční doby platí následující:\nPokud jsou náklady na opravu nižší než 30% nového výrobku, opravu provedeme okamžitě. Náklady na opravu jsou jasně uvedeny na faktuře.\nPokud jsou náklady na opravu vyšší než 30% nového výrobku, obdržíte e-mailem cenovou nabídku opravy.", "language": "cs" }, { "question": "Jak bezpečné jsou sponkovačky?", "answer": "Sponkovačky jsou mimořádně bezpečné, pokud se používají v souladu s určením. Měly by se používat pouze na obrobcích a nemělo by se s nimi „vystřelovat“ do volného prostoru. Proto je mnoho sponkovaček vybaveno bezpečnostním mechanismem, který umožňuje spuštění pouze po jejich položení na obrobek.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouho trvá měřící služby?", "answer": "Bosch Power Tools se opírá o komplexní logistickou síť a optimálně organizované servisní procesy.\nPro měřící služby platí stejná pravidla jako pro opravy, což znamená, že uživatel může standardně očekávat, že bude mít přístroj zpět obvykle do 5 pracovních dní.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouho trvá oprava?", "answer": "Opravené nářadí standardně obdržíte nejpozději do tří až pěti pracovních dní.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouhá doba je záruční doba pro soukromě používané nářadí?", "answer": "Záruční dobapro spotřebitele je 24 měsíců. Záruku lze zdarma prodloužit až na 3 roky. Podrobné informace najdete v záručních podmínkách.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouhá je obecná záruka výrobce?", "answer": "Záruka výrobce činí pro soukromé koncové spotřebitele 2 roky. Vyloučené jsou akumulátory (záruka 6 měsíců) a opotřebitelné díly.", "language": "cs" }, { "question": "Jak jsou horkovzdušné pistole bezpečné?", "answer": "Horkovzdušné pistole jsou velmi bezpečné elektrické přístroje, ale stejně jako u všech elektrických a elektronických zařízení ani tady není vhodné je nechávat zapnuté bez dozoru. Kvůli vysokému tavnému bodu lepidla 150–180 °C je nutné si během používání počínat opatrně, abyste předešli popáleninám.", "language": "cs" }, { "question": "Jak mám nářadí zabalit?", "answer": "Obecně byste měli nářadí zabalit takovým způsobem, aby se při přepravě nepoškodilo. Pokud nemáte vhodné obalové materiály na velké nářadí, zavolejte nám. Zašleme vám odpovídající kartonovou krabici.\nDalší informace o balení najdete ve všeobecných obchodních podmínkách našeho přepravce.", "language": "cs" }, { "question": "Jak mám postupovat, pokud chci vrátit náhradní díl, který jsem si objednal(a)?", "answer": "Pokud jste si při dodání náhradního dílu všimli, že je zásilka z vnějšku poškozená, odmítněte její převzetí nebo s kurýrem sepište škodní protokol - nejlépe všetně fotodokumentace). Vše následně zašlete e-mailem na servis.naradi@cz.bosch.com.\n\nPokud při rozbalování zboží odhalíte vady materiálu nebo zjistíte, že jste si objednali nesprávný náhradní díl, co nejdříve nás informujte (nejpozději do 15 pracovních dní). Podívejte se rovněž na naše příslušné dodací podmínky.\n\nPřed vrácením zboží si od nás vyžádejte formulář pro jeho vrácení, přičemž uveďte číslo dodacího listu.", "language": "cs" }, { "question": "Jak může zákazník prodloužit záruku na své elektrické nářadí, zahradní nářadí nebo měřicí přístroje Bosch pro domácí kutily?", "answer": "Záruku na elektrické nářadí, zahradní nářadí nebo měřicí přístroje Bosch pro domácí kutily lze prodloužit prostřednictvím MyBosch. Je k tomu nutná registrace na MyBosch.", "language": "cs" }, { "question": "Jak můžu obdržet odpovědi na otázky ohledně ochrany osobních údajů?", "answer": "V případě otázek z oblasti ochrany osobních údajů se můžete obrátit na naši servisní linku. Předají tvůj dotaz příslušnému oddělení.", "language": "cs" }, { "question": "Jak můžu smazat svůj účet na MyBosch?", "answer": "Přihlašte se na MyBosch. V sekci svého profilu můžete pod „Účet a osobní údaje“ svůj účet MyBosch smazat. Mějte ale prosím na paměti, že v případě platného prodloužení záruky nemůžeme váš účet MyBosch smazat.", "language": "cs" }, { "question": "Jak můžu změnit své osobní údaje na MyBosch?", "answer": "Po přihlášení klikněte na „Můj účet MyBosch“, pak se otevře následující stránka: „Moje osobní údaje“ a zde můžete podle libosti měnit všechna nastavení. Po provedení změny je dole ulož.", "language": "cs" }, { "question": "Jak najdu správné náhradní díly pro své elektrické nářadí?", "answer": "V katalogu náhradních dílů najdete schematické nákresy k veškerému nářadí Bosch za posledních 25 let. Součástí nákresů jsou i veškeré dostupné náhradní díly. Pro identifikaci je potřeba zadat typové číslo výrobku, které je uvedené na výrobním štítky. Hledat lze také podle názvu výrobku. Tímto způsobem lze vyhledat jakýkoliv náhradní díl snadno a rychle.", "language": "cs" }, { "question": "Jak předcházet prokluzování bitů?", "answer": "Nejčastější příčinou prokluzování bitu je:\n\n\n Velikost bitu neodpovídá velikosti šroubu\n Bit je na šroubu posazený pod úhlem\n Během šroubování dochází k náklonu\n Příliš malý tlak\n\n\nV každém z těchto případů snadno poznáte, že je aplikace nesprávná.\n\nDůsledky prokluzování bitů jsou:\n\n\n riziko zranění uživatele\n poškození obrobku\n poškození šroubu\n poškození bitů\n\n\nSami tedy vidíte, že předcházení těmto častým aplikačním chybám se skutečně vyplatí.", "language": "cs" }, { "question": "Jak se likvidují použité akumulátory?", "answer": "Vrací se k prodejci elektrického nářadí. Prodejce je převezme a předá výrobci elektrického nářadí, který zajistí jejich profesionální recyklaci.", "language": "cs" }, { "question": "Jak se lze při vrtání vyhnout přenosu krouticího momentu?", "answer": "Přenosu krouticího momentu při vrtání se lze vyvarovat následujícími způsoby: Vždy používejte ostré vrtáky v perfektním stavu. Poškozené nebo tupé vrtáky způsobují vyšší tření a velmi snadno se zasekávají.\nPokud vrtáte do větší hloubky, pravidelně vrták vytahujte a napomáhejte tak odvodu odpadu z vrtání. Sníží se tím tření vrtáku, a tedy i riziko záseku.\nPři vrtání otvorů o velkém průměru zvolte vhodnou rychlost a obrobek zajistěte.\nPokud vrtáte otvor do kovu o průměru větším než 6 mm, měli byste si jej předvrtat. Díky tomuto opatření bude při vrtání nutné vyvinout menší tlak. To je výhodné zejména při vrtání tenkých plechů, jelikož můžete citlivěji regulovat tlak při vytahování vrtáku z obrobku, a předejít tak zachycení okraje vrtáku. K předvrtávání si zvolte vrták o průměru, který odpovídá šířce příčného břitu většího vrtáku.\nPřenosu krouticího momentu na nářadí lze předejít bezpečnou obsluhou přístroje. Proto je nutné vrtačku držet a vést oběma rukama. Pokud je s vrtačkou dodávána i přídavná rukojeť, je její použití povinné.", "language": "cs" }, { "question": "Jak se mohu chránit před přenosem krouticího momentu na nářadí?", "answer": "Nepřípustnému a nebezpečnému přenosu krouticího momentu na nářadí se můžete vyhnout, když přijmete následující opatření:\n\n\n Volba správného šroubovacího bitu\n Správné nastavení šroubovacího bitu, např. krouticí moment nebo hloubkový doraz, v souladu s doporučením výrobce", "language": "cs" }, { "question": "Jak se nářadí čistí?", "answer": "Pokud jste použili lak/barvu s obsahem rozpouštědel, budete potřebovat k čištění rozpouštědla. U barev na bázi vody stačí k čištění voda.\nTip: Použijte teplou vodu a prostředek na mytí nádobí, díky čemuž půjde barva odstranit snáze. Na odstranění zbytků barvy se nejlépe hodí starý kartáč na nádobí nebo kartáček na zuby.\nPodrobný návod na čištění (dostupný pouze v němčině) najdete na našich webových stránkách v části Znalosti > Tipy k použití.", "language": "cs" }, { "question": "Jak se obecně postupuje při broušení?", "answer": "Zpravidla se začíná s hrubší zrnitostí a postupně se přechází na jemnější. Při každém dalším průchodu byste měli vždy zvolit zrnitost, která je dvakrát jemnější.\n\nPříklad: pořadí zrnitostí 40 – 80 – 180 – 360 – 600 – 1 200", "language": "cs" }, { "question": "Jak si můžu vytisknout záruční certifikát?", "answer": "Záruční certifikát najdete na MyBosch pod „Moje nářadí“ a poté kliknutím na „Prodloužení záruky“. Když kliknete na příslušné nářadí, dostanete se přímo na záruční certifikát. Dokument v PDF se automaticky otevře a můžete si záruční certifikát vytisknout.", "language": "cs" }, { "question": "Jak smažu některé z mého zaregistrovaného nářadí na MyBosch?", "answer": "V oblasti „Moje nářadí“ můžete příslušné nářadí smazat přes „Editovat stránku“. Pokud byste některé nářadí, pro které máte zaregistrované prodloužení záruky, smazal/a omylem, najdešte nejdůležitější údaje k prodloužení záruky stále ještě v přehledu pod „Prodloužení záruky“.", "language": "cs" }, { "question": "Jak to, že moje nářadí nemá sériové číslo?", "answer": "Existují kategorie výrobků, jako například vysavač nebo horkovzdušná pistole, které nemají sériové číslo na obvyklém místě (na štítku výrobku). U těchto kategorií výrobků není pro prodloužení záruky nutné zadat sériové číslo.\nPokud by se přece jenom stalo, že jste zakoupil/a nářadí Bosch pro domácí kutily a nemůžete najít sériové číslo, můžete se obrátit na naši servisní linku.", "language": "cs" }, { "question": "Jak vysoké jsou náklady na dopravu náhradních dílů?", "answer": "Ke každé objednávce jsou účtovány náklady za balné a doběrečné ve výši 139,15 Kč (vč. DPH).", "language": "cs" }, { "question": "Jak vysoké jsou náklady na dopravu v případě opravy?", "answer": "V případě záručních oprav samozřejmě za dopravu nic neplatíte. U pozáručních oprav se v případě akceptace cenové nabídky polatek za dopravu taktéž neplatí. U nerealizovaných oprav však může být účtován poplatek za nerealizovanou opravu dle platného ceníku.", "language": "cs" }, { "question": "Jak často kontaktuje Bosch uživatele za účelem marketingu, pokud udělili souhlas?", "answer": "Obecně vás budeme kontaktovat jednou za kvartál (newsletter).", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je maximální výška sečení u sekaček na trávu?", "answer": "Maximální výška sečení našich sekaček na trávu je 70 mm.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká rizika se s vrtáním pojí?", "answer": "Hlavním rizikem pro uživatele vrtačky je potenciální přenos krouticího momentu na nářadí. Přenos krouticího momentu je způsoben zvýšeným krouticím momentem z vrtačky z důvodu rostoucího tření vrtáku ve vrtaném otvoru v případě:\n\n\n hloubkového vrtání\n velkých průměrů vrtání\n zaseknutí vrtáku ve vrtaném otvoru nebo při vytahování z obrobku\n\n\nZaseknutí vrtáku – a potažmo i elektrického nářadí – vede k mimořádně silnému a nebezpečnému přenosu krouticího momentu.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké barvy lze nanášet nástřikem?", "answer": "Se systémem pro nástřik barvy Bosch můžete používat všechny běžné laky, lazury a nástěnné barvy. Volba barvy se odvíjí od místa použití. Chcete vymalovat stěny, nalakovat nábytek nebo chránit dřevěnou terasu před vlivy počasí pomocí lazury?\n\nEmulzní/nástěnné barvy:\nVhodné na nátěr stropů a stěn. Přilnou k podkladu, vyrovnávají nepravidelnosti povrchu, utěsňují póry na sádrokartonových stěnách a betonu a jsou nejvhodnější volbou pro nátěr dřevotřískových desek a reliéfních tapet.\n\nLaky:\nLaky jsou většinou průhledné nátěrové hmoty. Po zaschnutí povrchu propůjčují vysoce kvalitní mat nebo lesk. Jsou určené zejména pro nátěr dřeva, kovu, plastu a nerostů.\n\nLazury:\nBarvy s jemnou nízkou pigmentací. Používají se, když si přejete, aby struktura povrchu zůstala viditelná. Lazury chrání dřevo před vlivy počasí, UV zářením a v některých případech před nákazou houbami a zamořením hmyzem. Lazury zajišťují sjednocení dřevěných povrchů.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké elektrické nářadí se používá na frézování?", "answer": "Elektrické nářadí vedené rukou určené na frézování je seskupeno pod kolektivním názvem „frézky“. Frézky jsou při práci obvykle umístěny nad obrobkem.\nJednotlivé frézky se od sebe liší s ohledem na účel použití a spotřebu energie. Standardní jsou:\n\n\n multifunkční nářadí\n ohraňovací frézky\n jednoduché frézky", "language": "cs" }, { "question": "Jaké faktory je zejména nutné zohlednit při práci se šroubováky?", "answer": "Dotahování a povolování šroubů může způsobit zpětný ráz, který může uživatele ohrozit. Příčiny jsou\n\n\n přenos krouticího momentu na nářadí\n vyskočení šroubovacího bitu\n hluk", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou hlavní rozdíly mezi příklepovou vrtačkou a vrtačkou bez příklepu?", "answer": "Vřeteno je pevně přichyceno k ložiskům na vrtačce. Tím je zajištěna precizní soustřednost. Rychlost vrtání do kovu je optimalizována. U příklepové vrtačky je vřeteno umístěno mezi ložiska, takže se může volně pohybovat. V závislosti na systému nemusí být precizní soustřednost tak dobrá jako u jednoduché vrtačky. Rychlost je u příklepových vrtaček zpravidla vyšší, jelikož se používají na vrtání kamene, které si žádá vysokou intenzitu příklepu.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou nejdůležitější zdravotní a bezpečnostní pokyny s ohledem na broušení?", "answer": "Dodržujte rozsah použití vymezený výrobcem.\n Používejte pouze brusné materiály určené výrobcem.\n Používejte optimální postupy odvodu prachu.\n Noste ochranné brýle.\n Noste ochrannou roušku.\n Používejte chrániče sluchu.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou typy broušení?", "answer": "Broušení povrchů se též nazývá začišťování povrchů, zatímco samotnému řezání materiálů pomocí broušení se říká abrazivní řezání nebo hloubkové broušení.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou výhody elektronického sklonoměru?", "answer": "Naměřené hodnoty se zobrazují digitálně.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou základní způsoby šroubování?", "answer": "Téměř všechny způsoby šroubování lze rozdělit na dva základní typy – tuhé šroubování a měkké šroubování.\n\n\n Tuhé šroubování představuje všechny situace, kdy se přímo pod šroubem nachází tvrdý materiál (zpravidla kov).\n Měkké šroubování zahrnuje všechny situace, kdy se přímo pod šroubem nachází poddajný (měkký) materiál (zpravidla dřevo) nebo se šroubuje do poddajného materiálu.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké materiály je možné brousit?", "answer": "Brousit lze téměř všechny pevné materiály. Pouze některé specifické druhy materiálů, jako jsou elastomery, brousit nelze nebo pouze s příslušným technickým dohledem.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké materiály je možné hoblovat?", "answer": "Hoblovat lze všechny materiály, které je možné obrábět. Elektrické hoblíky vedené ručně se používají téměř výlučně k opracování dřeva a dřevěných materiálů. Mohou se používat též k opracování plastů, pokud je šířka hoblování malá (přibl. 20–50 mm, v závislosti na typu plastu).", "language": "cs" }, { "question": "Jaké materiály je možné sponkovat?", "answer": "Zpravidla je možné sponkovat dřevo a dřevěné materiály – pokud nejsou příliš tvrdé. Přírodní dřevo a překližka se na sponkování hodí lépe, jelikož dřevní vlákna zajišťují další upínací sílu. Další dřevěné materiály, jako jsou dřevotřískové desky, lze sponkovat pouze pomocí sponek potažených pryskyřicí.\nSponkovat nelze tvrdé materiály, jako je kov, kámen, sklo a tvrdé plasty.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké materiály lze lepit pomocí lepicí pistole?", "answer": "Pomocí lepicí pistole lze lepit všechny materiály s teplovzdorným savým či porézním povrchem. Typickými materiály jsou dřevo, dřevěné, kovové a vláknité materiály jako látky, kůže, karton a papír.\nLepit nelze materiály s hladkým, nesavým povrchem, například sklo a kov, a plasty hladké či citlivé na teplo, jako polystyrenová pěna. Pokud jste na pochybách, před použitím proveďte zkoušku materiálu.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké materiály lze opracovat pomocí elektrických pil vedených ručně?", "answer": "S výjimkou některých minerálních materiálů a skla lze pomocí elektrických pil vedených ručně opracovávat téměř všechny materiály.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké materiály lze pomocí frézky opracovat?", "answer": "Obecně s ní lze opracovat všechny materiály vhodné k obrábění, zejména dřevěné. K opracování kovů slouží pouze těžké stacionární frézovací stroje. Pomocí frézky vedené rukama lze opracovávat pouze tenké hliníkové desky.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké typy šroubováku jsou k dispozici?", "answer": "V zásadě rozlišujeme mezi:\n\n\n šroubováky s hloubkovým dorazem\n šroubováky s torzní spojkou\n šroubováky s rotačním příklepem", "language": "cs" }, { "question": "Jaké výhody mi přinese registrace mého nářadí na MyBosch?", "answer": "Při zaregistrování nově zakoupeného elektrického nářadí, zahradního nářadí nebo měřicího přístroje Bosch pro domácí kutily získáte prodloužení záruky ze 2 let na 3 roky.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je rozdíl mezi EasyDrill 12 a 1200?", "answer": "EasyDrill 1200 má vyměnitelný akumulátor, zatímco v modelu 12 je zabudovaný.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je rozdíl mezi Uneo a Uneo Maxx?", "answer": "Uneo je vybaveno 10,8V akumulátorem a nabízí intenzitu příklepu 0,5 J. Uneo Maxx je vybaveno 14,4V akumulátorem a nabízí intenzitu příklepu 0,6 J. Uneo má dva šroubovací převody, které Uneo Maxx nenabízí.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je rozdíl mezi náhradním dílem a příslušenstvím?", "answer": "Náhradní díly jsou součásti elektrického nářadí. Jsou součástí nedílnou součástí výrobku a nářadí ez bez nich nemohlo fungovat. Příkladem náhradního dílu jsou: ozubené řemeny, šrouby, lišty a sady uhlíkových kartáčů.\n\nPříslušenství rozšiřuje funkce nářadí, ale i bez něj může nářadí poměrně normálně fungovat. Mezi příslušenství patří pilové plátky, kufříky, přídavné rukojeti, brusný papír či vrtáky.", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je správný směr hoblování?", "answer": "Je-li to možné, volte takový směr hoblování, aby nebyl pohyb prováděn proti směru vláken, což by mohlo mít vliv na kvalitu opracovaného povrchu. Mírné naklonění hoblíku může vést k „řezání tahem“, což má pozitivní efekt na kvalitu povrchu (hoblovací nůž je při styku s obrobkem nakloněný, namísto kolmé polohy ke směru posuvu).", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je správný způsob skladování lithium-iontových akumulátorů?", "answer": "Lithium-iontové akumulátory standardně skladujte při pokojové teplotě. Skladování při vyšších teplotách zkracuje servisní životnost akumulátoru. Při teplotě vyšší než 55 °C se lithium-iontové akumulátory mohou fatálně poškodit a při teplotě nižší než −15 °C zcela vybít. Lithium-iontové akumulátory by před uskladněním neměly být plně nabité. Aktivita v plně nabitém článku je vyšší než v částečně vybitém, což způsobuje jeho rychlejší stárnutí.", "language": "cs" }, { "question": "Jakým způsobem kontaktuje Bosch uživatele, když udělí souhlas?", "answer": "Obecně vás budeme kontaktovat jednou za kvartál e-mailem. Neprovádíme kontaktování telefonem. Pouze ve výjimečných případech, což se stává velmi zřídka, vás budeme kontaktovat telefonicky, pokud získáme vaše telefonní číslo. Máme ale právo kontaktovat vás také poštou a formou push notifikací.", "language": "cs" }, { "question": "Je laserové záření nebezpečné?", "answer": "Lasery používané v měřicích přístrojích Bosch odpovídají třídě laseru 2, která je klasifikována jako bezpečná. Speciální bezpečnostní opatření proto nejsou nutná. Laserový paprsek by však bez ohledu na třídu neměl nikdy směřovat přímo do očí.", "language": "cs" }, { "question": "Je likvidace starého nářadí, akumulátorů a nabíječek bezplatná?", "answer": "Ano, likvidace je bezplatná. Staré nářadí, akumulátory a nabíječeky je možné zdarma odevzdat v jakékoliv sběrně elektroodpadu. Výrobky určené k likvidaci je také možné osobně odevzdat v servisním středisku Bosch.", "language": "cs" }, { "question": "Je možné brousit nůžky na živé ploty?", "answer": "Společnost Bosch broušení nožů nedoporučuje, jelikož by to mohlo mít vliv na průběh střihání.\nZákazníci mohou nože zaslat do servisu Bosch, který broušení provádí.", "language": "cs" }, { "question": "Je možné dodatečně změnit e-mailovou adresu u existujícího účtu MyBosch?", "answer": "Ano. Pod „Můj účet MyBosch“ můžete svou adresu manuálně změnit.", "language": "cs" }, { "question": "Je možné vrtat všechny materiály stejnou rychlostí?", "answer": "Ne. Rychlost musíte přizpůsobit vlastnostem daného materiálu.\nČím je materiál měkčí, tím je rychlost vyšší. Čím je materiál tvrdší, tím je rychlost nižší.\nJelikož se úroveň tvrdosti materiálů značně liší, měli byste vždy vrtat rychlostí vhodně upravenou podle daného materiálu a průměru vrtáku.\nTechnická literatura obsahuje podrobné tabulky k používání. Rychlosti uvedené zde v našich tabulkách by měly být brány jako zjednodušená vodítka, se kterými dosáhnete při používání ručního nářadí dobrých výsledků.\nPro speciální vrtáky a korunky na jádrové vrtání mohou platit odlišné rychlosti. V tom případě je nejlepší řídit se hodnotami uvedenými na obalu nebo v provozních pokynech. Pokud není možné rychlost pro daný vrták přesně určit, používejte nejbližší možnou hodnotu.", "language": "cs" }, { "question": "Je možné z ALS 25 vyjmout oběžné kolo ventilátoru za účelem čištění nářadí?", "answer": "Ne, to není možné.", "language": "cs" }, { "question": "Jsou akumulátory, nabíječky a dodané příslušenství vyloučené z prodloužení záruky?", "answer": "Tyto výrobky jsou z prodloužení záruky vyloučené.", "language": "cs" }, { "question": "Jsou motory AQT chlazeny vodou?", "answer": "Ne, jedná se o elektrické motory chlazené vzduchem.", "language": "cs" }, { "question": "Kde můžu sdělit svůj názor k MyBosch?", "answer": "Prostřednictvím kontaktního formuláře na MyBosch nás můžete rychle a bez problémů kontaktovat a sdělit nám váš názor a zlepšovací návrhy k MyBosch.", "language": "cs" }, { "question": "Kde můžu zaregistrovat své nářadí, abych získal prodloužení záruky?", "answer": "Odkaz pro registraci na našem portálu „MyBosch“ pro prodloužení záruky pro nářadí Bosch pro domácí kutily je: MyBosch-tools.com", "language": "cs" }, { "question": "Kde najdu na ARM typový štítek?", "answer": "Nad pravým zadním kolečkem.", "language": "cs" }, { "question": "Kde najdu právní dokumenty?", "answer": "Impresum najdete na úvodní stránce MyBosch ve spodním řádku. Ve spodním řádku najdete informace o ochraně osobních údajů. VOP najdete přímo na úvodní stránce MyBosch na Bosch-diy.com pod MyBosch.", "language": "cs" }, { "question": "Kde si mohu nechat nářadí opravit?", "answer": "Vadné nářadí můžete zaslat přímo do našeho servisního střediska. Další možností je jeho předání u vašeho prodejce.\n\nPokud nám nářadí zasíláte přímo, použijte online objednávku opravu na našich webových stránkách.", "language": "cs" }, { "question": "Kde získám doporučení pro potřebné nářadí pro svůj projekt?", "answer": "V případě otázek ohledně vhodného nářadí se nejlépe obraťte přímo na náš servis prostřednictvím naší servisní linky nebo přímo na prodejce, kterému důvěřuješ.", "language": "cs" }, { "question": "Kdo mi pomůže s otázkami ohledně použití nářadí Bosch pro domácí kutily?", "answer": "V případě otázek ohledně našeho nářadí Bosch pro domácí kutily vám ochotně pomůže naše servisní linka.", "language": "cs" }, { "question": "Kdy se musí prodloužení záruky provést?", "answer": "Do 4 týdny od zakoupení. Rozhodující je datum na prodejním dokladu.", "language": "cs" }, { "question": "Kolik kalibrace nářadí stojí?", "answer": "Aktuální ceny najdete v naší brožuře ke kalibračním službám.", "language": "cs" }, { "question": "Kolik stojí vyzvednutí nářadí?", "answer": "V případě využití online objednávky opravy na našich webových stánkách je vyzvednutí zdarma.", "language": "cs" }, { "question": "Které nářadí můžu zaregistrovat pro prodloužení záruky?", "answer": "Veškeré nářadí pro dům a zahradu a měřicí přístroje Bosch pro domácí kutily.", "language": "cs" }, { "question": "Které údaje musím uvést při registraci?", "answer": "Při registraci je nutné uvést platnou e-mailovou adresu a heslo. Volitelně si můžete vytvořit uživatelské jméno.", "language": "cs" }, { "question": "Mohou lithium-iontové akumulátory vybouchnout?", "answer": "Značkové akumulátory, zejména ty obsažené v zahradním nářadí Bosch, jsou chráněny celou řadou bezpečnostních mechanismů. Výbuch je prakticky nemožný. Nicméně je nutné za každou cenu zabránit zkratu či mechanickému poškození akumulátoru.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu PLL 2 využít k měření úhlu sklonu v cm nebo stupních?", "answer": "Jelikož se jedná o čárový laser, není toto možné.", "language": "cs" }, { "question": "Musím se zaregistrovat, abych mohl používat MyBosch?", "answer": "Pro používání MyBosch a prodloužení záruky je nutná registrace.", "language": "cs" }, { "question": "Mám nárok na záruku i poté, co bylo nářadí opraveno?", "answer": "Na provedenou opravu se vztahuje záruka v délce 6 měsíců.", "language": "cs" }, { "question": "Můj detektor PMD 7 ukazuje nesprávné hodnoty měření, například indikuje kabely ve stěně, přestože se v ní žádné nenachází. Co mám dělat?", "answer": "Naše detektory jsou kryty plastovým pouzdrem, které zachycuje statický náboj. Pokud položíte svou volnou ruku na zeď, nářadí se tím uzemní a bude již zobrazovat správné hodnoty. Pokud to nepomůže, odešlete nářadí do servisu.", "language": "cs" }, { "question": "Může hodnoty změřené laserovým dálkoměrem ovlivnit kouř, prach či déšť?", "answer": "Ano, protože může dojít k pohlcení nebo částečnému odrazu paprsku, což potenciálně vede k nesprávně naměřeným hodnotám.", "language": "cs" }, { "question": "Můžu jako uživatel po zaregistrování svůj souhlas s marketingem odvolat?", "answer": "Ano, souhlas s právem na marketing můžete kdykoli odvolat tím, že nám pošlete žádost e-mailem nebo prostřednictvím funkce „Odhlásit“ v newsletteru.", "language": "cs" }, { "question": "Můžu na MyBosch koupit náhradní díly?", "answer": "Ne. Vhodné náhradní díly pro své nářadí obdržíte v obchodě s náhradními díly na Bosch-diy.com pod Service.", "language": "cs" }, { "question": "Můžu na MyBosch koupit potřebné nářadí a materiál?", "answer": "Prostřednictvím MyBosch nelze koupit nářadí a materiál.", "language": "cs" }, { "question": "Můžu na MyBosch zaregistrovat také prodloužení záruky pro nářadí Bosch Professional?", "answer": "Ne. Na MyBosch lze zaregistrovat pouze prodloužení záruky pro nářadí Bosch pro domácí kutily. Do své virtuální dílny ale můžete samozřejmě zaregistrovat i další nářadí.\nNářadí Bosch Professional lze zaregistrovat na následující stránce:\n\n<link>", "language": "cs" }, { "question": "Můžu nechat sekačku Rotak přes noc na dešti?", "answer": "I když jste nechali sekačku Rotak na dešti, můžete do ní vložit akumulátor jako obvykle a začít se sečením.", "language": "cs" }, { "question": "Můžu tento účet spojit se svým účtem na Facebooku?", "answer": "Ne, bohužel se nemůžete zaregistrovat pomocí svého účtu na Facebooku.", "language": "cs" }, { "question": "Můžu zaregistrovat také nářadí od jiných výrobců než Bosch?", "answer": "Na MyBosch lze zaregistrovat nářadí od jiných výrobců. Prodloužení záruky a další servisní a informační služby platí ale jen pro elektrické nářadí, zahradní nářadí a měřicí přístroje Bosch pro domácí kutily.", "language": "cs" }, { "question": "Na co je důležité myslet, než poprvé použijete akumulátor nebo akumulátorové nářadí?", "answer": "Určitě byste si měli přečíst provozní pokyny, jelikož technologie akumulátorů procházejí rychlými technologickými změnami, které za určitých podmínek vyžadují nové postupy.", "language": "cs" }, { "question": "Na jaké zahradní materiály je drtič AXT 25 TC vhodný?", "answer": "Zelené a měkké zahradní materiály.\n Keře a dřevěné materiály.\n Všechny typy zahradních materiálů, díky novému systému „Turbine-Cut“.", "language": "cs" }, { "question": "Nabízí PMF adaptér na Starlock?", "answer": "Ne", "language": "hu" }, { "question": "Nabízí se vysavače na listí s akumulátorovým pohonem?", "answer": "Ne, v současné době nabízíme pouze ALS 25 (se síťovým napájením).", "language": "cs" }, { "question": "Nabízíte vertikutátor rovněž s akumulátorovým pohonem?", "answer": "Ne, nenabízíme.", "language": "cs" }, { "question": "Nabízíte řetězovou pilu s 18V akumulátorem?", "answer": "Ano, nabízíme.", "language": "cs" }, { "question": "Obsahují sekačky uhlíkové kartáče?", "answer": "Sekačky obsahují uhlíkové kartáče, které jsou trvale zabudované do motoru. Proto je nenabízíme jako náhradní díl. Pokud je třeba uhlíkové kartáče vyměnit, je nutné objednat celý blok motoru.", "language": "cs" }, { "question": "Platí 3letá záruka také na reklamní nářadí nebo nářadí zakoupené v zahraničí?", "answer": "Ano, reklamní nářadí a nářadí zakoupené v zahraničí lze také zaregistrovat na MyBosch.", "language": "cs" }, { "question": "Platí 3letá záruka také na vyměněné nářadí?", "answer": "3letá záruka pro vyměněné nářadí se převádí na náhradní nářadí. Uživatelé v tom případě musí v sekci Nářadí změnit sériové číslo vráceného nářadí na číslo náhradního nářadí.", "language": "cs" }, { "question": "Pro uživatele je to obtěžující. Proč to přesto děláme?", "answer": "Skutečně je to tak nepříjemné? Musíte při prodloužení záruky jenom zakliknout políčko. Poskytujeme vám rozšířenou záruku bez dalších nákladů. Prodlouženou zárukou vznikají společnosti Bosch Power Tools naproti tomu další náklady. Na oplátku za bezplatné využití vás žádáme o souhlas s tím, že tě budeme kontaktovat s marketingovými nabídkami.", "language": "cs" }, { "question": "Prostřednictvím jakých kanálů můžu kontaktovat vaši podporu?", "answer": "Naši podporu můžete kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře nebo naší servisní linky. Obojí najdete přímo na MyBosch v sekci Servis.", "language": "cs" }, { "question": "Proč bych se měl zaregistrovat na MyBosch?", "answer": "MyBosch ti poskytne na nově zakoupené elektrické nářadí, zahradní nářadí a měřicí přístroje Bosch pro domácí kutily prodlouženou záruku 3 roky místo 2 let.", "language": "cs" }, { "question": "Proč je nutné barvu ředit?", "answer": "Je-li barva příliš hustá, její nanášení nástřikem bude obtížné, ne-li nemožné.\nOptimální ředění vždy závisí na typu barvy. Řiďte se informacemi od výrobce barvy.\nPodle našich zkušeností je ředění vhodné.\nZačněte s 5% ředěním a vyzkoušejte si rozstřikování například na kusu starého kartonu. Pokud výsledek stále není uspokojivý, nařeďte barvu o dalších 5 % a zkuste to znovu. Neřeďte o více než 15–20 %. Řiďte se informacemi od výrobce barvy.", "language": "cs" }, { "question": "Proč musím při registraci nářadí zadat údaje o výrobku a osobní údaje?", "answer": "Pro bezproblémový proces prodloužení záruky je nutné zjistit určité informace. Údaje o výrobku jsou nutné, aby se zabránilo nesprávnému zadání, resp. aby bylo nářadí správně identifikované. Osobní údaje jsou nutné, aby se zaregistrované nářadí přiřadilo ke správné osobě. To je nutné, aby se zabránilo nesprávnému zadání nebo zneužití informací o výrobku třetími osobami nebo kvůli objasnění.\n\nOsobní údaje bez udělení souhlasu nebudou použity k marketingovým účelům.\n\nPokud máte k určitým obdrženým informacím další otázky, můžete se obrátit na naši servisní linku.", "language": "cs" }, { "question": "Proč na MyBosch není akceptováno sériové číslo mého nářadí?", "answer": "Protože platnost sériových čísel kontrolujeme, nemělo by se to stát. Sériové číslo se skládá pouze z číslic a písmen. Možná, že jste zaměnil/a 0 a O. Sériové číslo má dále zpravidla 9 míst. Pokud ne, obraťte se prosím na naši servisní linku.", "language": "cs" }, { "question": "Proč nelze AXT zapnout?", "answer": "Často k tomu dochází z toho důvodu, že nebyl správně nasazen sběrný koš. Jedná se o bezpečnostní funkci.", "language": "cs" }, { "question": "Proč není MyBosch k dispozici v mé zemi?", "answer": "Protože v případě opravy chceme zaručit rychlé provedení servisu, můžeme nabízet MyBosch pouze v zemích s vlastním servisním střediskem. Bohužel nemáme servisní střediska ve všech zemích. Výjimku představuje Irsko (uživatelé se mohou zaregistrovat ve Velké Británii) a Lucembursko (uživatelé se mohou zaregistrovat ve Francii nebo v Německu).", "language": "cs" }, { "question": "Proč používat nástřik namísto štětky?", "answer": "Nástřik přináší tři obrovské výhody:\nSystémy pro nástřik barvy stejnou práci odvedou za výrazně kratší čas než štětky a válečky.\nDíky velice jemnému rozptylu barvy dosáhnete rovnoměrného nanášení i na strukturovaných površích.\nNástřik vám také zajišťuje dosah do těžko přístupných míst, například koutů a okrajů, a to bez námahy (např. nátěr neprůhledných plotů).", "language": "cs" }, { "question": "Proč se mi nedaří nalézt nebo vybrat určitý produkt v katalogu náhradních dílů?", "answer": "Existují tři možné důvody:\n\n1) Jedná se o příslušenství, a nikoli náhradní díl. Přehled našeho příslušenství najdete v sekci Příslušenství, nebo si jej vyžádejte přímo od svého specializovaného prodejce.\n\n2) Požadovaný díl je součástí větší sestavy. V tom případě je možné objednávat pouze celou sestavu.\n\n3) Požadovaný díl není na skladě nebo již není k dispozici. Podrobnější informace o datu dodání získáte prostřednictvím zákaznického centra servisu.", "language": "cs" }, { "question": "Přinese mi to nějaké výhody, když uvedu své telefonní číslo?", "answer": "Při zadání telefonního čísla vás můžeme kontaktovat v případě dotazů, např. k opravě nebo účasti na reklamní akci, a poskytovat vám tak služby vynikající kvality.", "language": "cs" }, { "question": "Se kterými prohlížeči mohu používat MyBosch?", "answer": "V zásadě lze MyBosch používat se všemi prohlížeči. Doporučujeme ale používat vždy nejaktuálnější verzi prohlížeče. Od října 2018 jsme z bezpečnostních důvodů vyřadili velmi staré verze prohlížečů (2010–2014). To znamená, že tyto verze prohlížečů již neumožňují přístup na MyBosch:\n\n• Internet Explorer <= 8\n• Android < 4.4\n• Safari < 7", "language": "cs" }, { "question": "V jakém předstihu musím objednávat vyzvednutí?", "answer": "K vyzvednutí opravy dochází zpravidla následující pracovní den (pokud není domuveno jinak).", "language": "cs" }, { "question": "Získal jsem nářadí v rámci výherní soutěže/reklamní akce. Proto nemám prodejní doklad. Můžu si i přesto prodloužit záruku?", "answer": "Ano, i přesto můžete záruku svého nářadí prodloužit. Jednoduše místo prodejního dokladu nahrajte potvrzení o výhře/potvrzení účasti v reklamní akci. Funguje jako náhrada za prodejní doklad.", "language": "cs" }, { "question": "Údaje na záručním certifikátu nesouhlasí, co mám dělat?", "answer": "Pokud není správně pouze název nářadí, ale číslo nářadí a sériové číslo souhlasí, nemusíte dělat nic. Pokud nejsou tato dvě důležitá čísla správně, obraťte se prosím na naši servisní linku.", "language": "cs" } ]
10,801,960	cs	68	uniqso.com	[ { "question": "Budou mé zásilce účtovány další vlastní a dovozní poplatky?", "answer": "Vlastní a importní poplatky jsou účtovány, jakmile položka dorazí do cílové země. Bohužel nemáme žádnou kontrolu nad tím, jaké jsou tyto poplatky, protože vlastní a dovozní zásady se v jednotlivých zemích liší. Doporučujeme vám, abyste zjistili, jaké tyto poplatky mohou být, než zadáte objednávku.", "language": "cs" }, { "question": "Co dalšího potřebuji vědět o přepravě?", "answer": "Časový rámec dodání je založen na nejlepším odhadu. Všechny přepravní časy podléhají celnímu odbavení, přepravním podmínkám, povětrnostním podmínkám, objemu poštovního provozu atd. Mezinárodní zásilky mohou podléhat dovozním daním, clům a celním poplatkům, které se vybírají, jakmile váš balíček dorazí do země určení, a jsou Odpovědnost příjemce. Odhadovaný časový rámec dodání VYLOUČIT dobu zpracování (uvedenou v popisu produktu). Pro expresní přepravu uveďte na dodací adrese kontaktní číslo, PSČ a buzz kód (pokud existují). NEZADÁVEJTE adresu PO Boxu. Dodání se obvykle provádí od pondělí do pátku, pouze v pracovní době. Kontaktujte nás, pokud zásilka nedosáhla v uvedeném časovém rámci, jinak nebudeme moci provést šetření s přepravcem. Po uplynutí této doby nebudeme zabývat žádným nárokem. Je vaší odpovědností sledovat balíček, sledujte prosím pravidelně.", "language": "cs" }, { "question": "Co je Sezzle a jak to funguje?", "answer": "Sezzle vám umožňuje rozdělit celý váš online nákup s minimální částkou útraty 50 $ na 4 bezúročné platby, bez dopadu na váš kredit po dobu 6 týdnů. Další informace najdete zde. Můžete propojit debetní / kreditní karty, bankovní účty a předplacené služby karty na svůj účet Sezzle. K zadávání objednávek lze použít debetní a kreditní karty i bankovní účet. Předplacené karty nelze použít k zadávání objednávek, ale můžete je použít k vyplácení objednávek! Pokud máte pochybnosti, navštivte Sezzle.", "language": "cs" }, { "question": "Co je základní křivka (BC) a jak to ovlivňuje nošení kontaktních čoček?", "answer": "Hodnoty základní křivky mají podobnost jako naše velikost oblečení. Nošení základní křivky 8.6 u jedné značky kontaktních čoček neznamená, že bude stejné u druhé. Různé materiály kontaktních čoček také ovlivňují základní křivku. Nejlepší možností je získat zkušební kontaktní čočku a vyzkoušet si ji osobně před zakoupením. Obecně platí, že kontaktní čočky, které se při nošení klouže dolů, ukazují, že základní křivka je příliš volná. Pak byste měli vyzkoušet strmější základní křivku. Např. Pokud používáte BC 9.0 (plošší), ale zasouváte se dolů do očí, pak změňte na BC 8.6 (strmější). Dobré přizpůsobení se opotřebení měkkých kontaktních čoček by mělo mít pohyby ~ 1-1.5 mm pokaždé, když mrknete . Podporovat výměnu slz a přenos kyslíku. Pokud tedy nosíte čočky BC 8.4, které nevykazují žádný pohyb v oku, měli byste změnit na BC 8.8. Můžete se obrátit na svého lékaře s kontaktními čočkami, který vám poradí s montáží. :]", "language": "cs" }, { "question": "Co když dojde ke ztrátě objednávky?", "answer": "Je nám líto, že to za těchto okolností potvrdíme s odesílatelem. A jakmile potvrdíte, můžete se rozhodnout vrátit nebo znovu odeslat objednávku. Prosím, informujte nás, pokud neobdržíte balíček do 2 týdnů od zmíněné dodací lhůty, jinak nebudeme moci sledovat zásilku a bude považováno za doručené.", "language": "cs" }, { "question": "Co mám dělat, když jsem nikdy neobdržel svou objednávku?", "answer": "Omlouvám se, že to slyším v takovém případě. Pokud svou objednávku neobdržíte, kontaktujte nás okamžitě, provedeme vyhledávání a vyšetřování s přepravcem. Po potvrzení vám vrátíme nebo odešleme vaši objednávku.", "language": "cs" }, { "question": "Co mám dělat, když jsem obdržel vadný příkaz?", "answer": "Výměna je použitelná, pokud jste obdrželi vadné nebo nesprávné položky, zašlete nám prosím fotografii přijatých položek a my vám zašleme náhradu originálním způsobem dopravy. Výměnu za jinou položku stejné hodnoty nebo vrácení peněz lze provést pouze v případě, že stejná položka není na skladě.", "language": "cs" }, { "question": "Co se stane, když se nikdo neobjeví, když bude doručena moje objednávka?", "answer": "Pokud jste mezinárodní zákazník a nikdo není doma během doručení, může být vaše zásilka také ponechána se sousedem, na bezpečném místě nebo alternativně u vaší místní pošty.", "language": "cs" }, { "question": "Co si mám vybrat, pokud mám dokonalý zrak?", "answer": "Zvolte prosím výkon 0.00. Pokud chcete získat torické čočky pro astigmatismus, prosíme o předpis od očního lékaře, přestože máte dokonalý zrak.", "language": "cs" }, { "question": "Doporučujete nosit samostatnou nylonovou čepičku?", "answer": "Je to zcela osobní preference. Pokud máte dlouhé a silné vlasy; pravděpodobně byste chtěli nosit parukovou čepici.", "language": "cs" }, { "question": "Dostanu potvrzení o platbě?", "answer": "Ano, samozřejmě. Po provedení platby obdržíte od poskytovatele plateb potvrzení o platbě. Zkontrolujte složku se spamem / nevyžádanou poštou, pokud ji nemáte. Vezměte prosím na vědomí, že své potvrzovací položky a dodací adresu potvrdíte na potvrzení objednávky zaslané námi, namísto poskytovatele plateb. Na příjmení / kreditní kartě je uvedeno jméno UNIQSO Holdings Pte. Ltd. nebo UNIQSOSG.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dezinfikovat barevné kontakty?", "answer": "Čištění kapkou několika kapek dezinfekčního prostředku na čočky. Oplachování v sterilizovaných pouzdrech na čočky.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouho je mohu použít?", "answer": "Pokud nádobku na čočky neotevřete, řiďte se datem použitelnosti vytištěným na štítku. Pokud nádobku na čočky otevřete, zlikvidujte je v uvedené lhůtě uvedené v „Období výměny“ v popisu produktu, například 12 měsíců. Můžete nosit tolikrát, kolik chcete. Zlikvidujte prosím během náhradní doby nebo po uplynutí doby použitelnosti uvedené na štítku, podle toho, co nastane dříve. Mějte také na paměti, že 12měsíční období pro výměnu je maximální dobou, kterou můžete použít. Po otevření čoček záleží na použité frekvenci. Je to produkt opotřebení, čím častěji jej používáte, budete jej likvidovat v kratším časovém rámci. Nejdelší, kterou můžete použít, je 12 měsíců. Říká, že jste jej používali každý den, a pak vám doporučujeme, abyste jej zlikvidovali do 3 měsíců.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouho musím namočit kruhové čočky před prvním použitím?", "answer": "Doporučuje se namočit barevné kontakty po dobu 6-8 hodin před prvním použitím. Nejlepším postupem je namočit je na noc do víceúčelového řešení. To se děje proto, že řešení, ve kterém přicházejí barevné kontakty, je pro jejich ukládání. Toto řešení rozhodně není určeno pro kontakt s očima. Pokud jsou barevné kontakty opotřebované, aniž byste je namočili; pravděpodobně se u vás objeví růžové oči nebo pocit pálení / pálení. Než je vložíte do očí, nechte je zneškodnit.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouho trvá odeslání objednávky?", "answer": "Podívejte se prosím na časový rámec zpracování v popisu produktu, liší se od časového rámce doručení, který vidíte při výběru způsobu dopravy během pokladny. Odeslání barevných kontaktních čoček (většinou) obvykle trvá 2-3 pracovní dny.", "language": "cs" }, { "question": "Jak dlouhý je váš čas zpracování?", "answer": "Každý produkt má jiný časový rámec zpracování, podívejte se na dobu zpracování uvedenou v popisu produktu. Pokud produkt naléhavě potřebujete, neváhejte nám poslat e-mail a probrat.", "language": "cs" }, { "question": "Jak krásně nasadit nižší falešné řasy?", "answer": "Falešné řasy zvýrazní vaše přirozené řasy. Vytvářejí drama a pomáhají vytvářet iluzi plnějších řas. Nanášení horních umělých řas je relativně jednodušší a zábavnější, ale lepení dolních řas na umělé řasy začátečníky zastrašuje. I vy můžete dosáhnout stejných celebrit; pokud máte odvahu dělat si řasy jako profesionál. Vše, co potřebujete, je soustředit se na řasy na dně klastru a udržovat rychlé pohyby rukou pomocí lepidla a šikmé pinzety. 6 snadných kroků: Vkládání řas pod oči Vystříkejte lepidlo na řasy Stella kolagen na oční řasy na zadní straně vaší nedominantní ruky a nechte to tam být, zatímco budete pokračovat v uchopování shluku řas. Uchopte jednu shluk vybraných řas pomocí šikmou pinzetou pouze na základně, dbejte na to, abyste nepoškodili špičky. Ponořte základnu pod řasami do lepidla a držte ji dobrých 10-15 sekund. Díky tomu je lepidlo trochu lepkavé, což z něj dělá perfektní lepidlo pro vaši řasu. Nenanášejte řasy lepidlem příliš, protože by to mohlo způsobit, že spodní řasy budou těžší, aby se udržely po spodní linii řas. Lepidlo se může také dostat do oka, což představuje riziko kontaminace, pokud nosíte kontaktní čočky. Buďte velmi opatrní, aby zakřivený tvar dolních falešných řas směrem dolů byl dokonale vyrovnán s tvarem vaší vlastní linie řas. Vzhledem k tomu, že horní řasy jsou zakřivené směrem nahoru, spodní řasy jsou zakřivené směrem dolů, aby jim pomohly spojit se s vašimi vlastními přirozenými řasami. Aplikujte shluk dolních falešných řas na vnější roh oka. Aplikujte jej co nejblíže své přirozené linii řas, ale dávejte pozor, abyste je nepřetrhli na slzném kanálu. V případě, že chcete přidat další shluk řas, ujistěte se, že jsou umístěny tak, aby odpovídaly prvnímu shluku řas. Poté, co necháte řasy působit 5-8 minut, naneste řasenku. Řasenka pomáhá vytvářet další oomph a dělá vaše falešné vypadat platnější a realističtější.", "language": "cs" }, { "question": "Jak mohu kontaktovat vaši společnost, pokud zde není zodpovězena moje otázka?", "answer": "Jistě, pošlete e-mail na adresu support@uniqso.com nebo použijte kontaktní formulář na webových stránkách", "language": "cs" }, { "question": "Jak mohu položky vrátit?", "answer": "U objednávky po odeslání mohou být kontakty vráceny na náklady kupujícího a bude poskytnuto 90% vrácení peněz, s vyloučením dopravy. Vrácená položka musí být v původním / nepoužitém / neotevřeném / zapečetěném stavu. Žádost o vrácení nebo výměnu nám zašlete e-mailem do 7 kalendářních dnů ode dne doručení balíčku. Doporučujeme, abyste nám e-mailem sdělili více informací o produktu, pokud nejste si jisti nebo před objednáním provedete intenzivní průzkum.", "language": "cs" }, { "question": "Jak mohu zrušit svou objednávku?", "answer": "Žádost podaná do 1 kalendářního dne po zadání objednávky - PLNÁ NÁHRADA minus 0.30 $ účtovaná Paypal.Žádost provedená před odesláním - 0.30 $ účtována Paypal + 10% poplatek za doplnění + poštovné Požadovaná objednávka po odeslání - viz Zásady vrácení. Zboží vyrobené jako toric kontakty, hyperopia kontakty, cosplay kontakty, kostýmy, fashion-T / a kigurumi nesmí být zrušeny. Kartu Zrušení si můžete prohlédnout v popisu produktu.", "language": "cs" }, { "question": "Jak odstranit poškozené nebo roztrhané kontaktní čočky z očí?", "answer": "Měkké kontaktní čočky, které mají vyšší obsah vody nebo jsou velmi tenké a křehké, se mohou za určitých okolností roztrhnout. Pokud si zlomíte kontaktní čočky v oku; první věc, kterou musíte udělat, je „Nepanikařit“. Pochopte, že pokud jsou kontaktní čočky s rozbitým velkým okem řešeny včas a pečlivě; nezničí tvé oči. Níže se dozvíte, jak můžete bezpečně odlomit kontaktní čočky s velkým okem. Věci, které budete potřebovat k odstranění rozbitých kontaktů Multifunkční dezinfekční prostředek Friend Friend Zrcadlo Dobře osvětlené; dobře větraná místnost Ručník neuvolňující vlákna Krok 1: Umyjte si ruce jemným mýdlem a vodou; poté dezinfikujte ruce - více se zaměřte na své prsty pomocí víceúčelového dezinfekčního roztoku, který vám umožní vyčistit vaše velké oční kontaktní čočky. Krok 2: Postavte se před zrcadlo. Zrcadlo by mělo být umístěno v dobře větrané a dobře osvětlené místnosti. Zvedněte ukazováčkem horní víčko a spodní víčko palcem dolů. To vám poskytne širší pohled na oční kouli. Krok 3: Zkuste vyhledat rozbité kontaktní čočky pohybem oční koule ve všech čtyřech směrech. Pravděpodobně budete potřebovat pomoc svého přítele, abyste sledovali přerušený kontakt při pohybu oční koule. Krok 4: Po vyhledání; promněte si oči jemnými pohyby ven. Postupujte třením od nosu směrem k spánku. To pomůže přenést roztrhané části kontaktních čoček s velkým okem do větší oblasti očí; odkud je budete moci snadno odstranit. Krok 5: Nyní pomocí pinch metody; jemně sevřete zlomený kontakt palcem. Rozbitou čočku nevhazujte a vložte ji zpět do pouzdra na čočky již naplněného roztokem. Budete jej potřebovat pro pozdější vyšetření. Krok 6: Vyrobte si šálek své ruky; nalijte do něj dezinfekční prostředek a opatrně si do něj oko vykoupejte. Pohybujte oční koulí a zajistěte, aby dezinfekční prostředek zcela vstoupil do oka. To způsobí, že vám z očí vypadnou další rozbité kousky. Krok 7: Zajistěte, aby vaše oči neobsahovaly všechny části rozbitých kontaktních čoček s velkým okem. Pomocí ručníku, který nepouští vlákna, si otřete oči a nechte jim odpočinout šest hodin, než znovu zkusíte nasadit velké oční kontaktní čočky. Namáhejte oči méně a buďte velmi opatrní, abyste první den nečetli knihu nebo nepoužívali počítač déle než dvě hodiny.", "language": "cs" }, { "question": "Jak otevřít obal, opotřebit a odstranit barevné kontakty?", "answer": "Barevné kontakty jsou dodávány ve dvou typech balení. Jsou buď baleny v blistrech, nebo se nacházejí plovoucí v uzavřených lahvičkách. Účelem takového balení je udržet vaše kruhové čočky sterilní. Nesprávné otevření lahviček kruhových čoček může vést k zlomeným nehtům, bolestivým zubům a pohmožděným rtům. Video bude brzy nahráno!", "language": "cs" }, { "question": "Jak používat řasenku s falešnými řasami?", "answer": "S falešnými řasami můžete vytvořit téměř jakýkoli typ vzhledu. Ať už je to formální, příležitostné, dramatické nebo přirozené. Falešné řasy lze ještě vylepšit použitím řasenky. Nicméně; použití řasenky na falešných řasách je pozorováno, že život falešných zkrátí. Ačkoli řasenka přidává obrovský objem; ne všechny make-up vypadá opravdu potřebuje řasenku. Proč tedy ničit řasy řasami, když bez nich dokážou zázraky? Používání řasenky s umělými řasami Tyto umělé řasy jsou jedním z nejznámějších designů. Tyto falešné řasy vypadají přirozeně; přidání přirozeného množství řas, délky a objemu do vašich přirozených řas. Křížové stehy Stella falešné řasy mají svázané konce podle stejného vzoru jako při tvorbě přirozeného růstu řas. Od těchto falešných řas Stella je nejlépe známo, že vaše oči vypadají vzrušující, ale přirozené; původně nevyžadují řasenky. Pokud je váš přirozený růst řas již tak hustý; nechte falešné řasy dělat zázraky samy. Na druhou stranu; v případě tenkých a řídkých řas; nanesení jediné vrstvy řasenky bude stačit k vyfouknutí každého. Jednotlivé umělé řasy Jednotlivé umělé řasy jsou také známé jako prodloužení řas nebo řasy umělé řasy. Shluk, protože se skládá ze 4 až 6 jednotlivých lash pramenů. Takové falešné řasy lze aplikovat napříč řasami nebo jen na vnější rohy a získat tak přirozený vzhled. Tyto řasy vypadají skvěle, když se nosí samostatně. Vrhají pěkný a elegantní efekt a jsou nošeni, aby zvyšovali délku, než zvyšovali hustotu. Aniž by někdo nechal uvědomit si, že máte na sobě faleš; tyto řasy mají sklon přitahovat tuny pozornosti a potlesk pro uživatele. Pláště řasenky mohou shluknout řídké řasy a přimět je, aby vypadaly falešně. Řasenka proto zabíjí účel shluků. Pokud se vyhýbáte řasence s přirozeně vypadajícími řasami; zvyšujete jejich životnost při každém nošení. Dramatické falešné řasyCo přichází s dramatem? Nepřirozené vzplanutí, nepřirozená hustota spolu s neobvyklou délkou jsou atributy dramatických falešných řas. Falešná řasa Stella Double-Flex vytváří obrovské, vílové jako velké, odvážné a dolly oční vzhledy. Double Flex Stella False řasy používají divadelní umělci, modely, cosplayery a umělci. Tyto dramatické umělé řasy lze použít také na svatbách, udílení cen a na formálních setkáních, kde vše, co hledáte, je „Přijímání komplimentů“. Umělé řasy Dramatic Stella přicházejí v několika stylech, délkách a hustotě. Použití řasenky je povinné, aby jim pomohlo smíchat se s vašimi přirozenými řasami. Přestože použití řasenky přímo na umělé řasy není hygienicky považováno za dobrou praxi; bez dvou až tří vrstev řasenky budou vypadat nelichotivě. Řasenka okoření celý vzhled a dodá vašim očím význam. Nicméně; bohužel snižují životnost vašich oblíbených falešných řas.", "language": "cs" }, { "question": "Jak provedu změny objednávky, kterou jsem již zadal?", "answer": "Pokud potřebujete provést jakékoli změny, okamžitě nám napište e-mail. Nebudeme moci změnit dodací adresu, pokud byla objednávka odeslána nebo byl produkt na zakázku odeslán do továrny.", "language": "cs" }, { "question": "Jak přečtu recept?", "answer": "Předpis barevných kontaktů se liší od předpisu brýlí. Proto; před objednáním na předpis barevných kontaktů byste měli mít v ruce nový recept. Na rozdíl od toho, pokud hledáte nepředepsané (výkon 0.00) barevné kontakty, stačí vybrat ten správný pár barevných kontaktů. mít astigmatismus; určitě potřebujete „torické kontaktní čočky“.", "language": "cs" }, { "question": "Jak přirozené vypadají vaše paruky?", "answer": "Naše paruky jsou vyrobeny ze syntetických vláken, ale jsou vyrobeny z kvalitního vlákna, které zabraňuje plastickému lesku, který většina syntetických paruk má.", "language": "cs" }, { "question": "Jak se zamotat ze syntetické paruky?", "answer": "Syntetické paruky na vlasy v průběhu času vytvářejí spletence, které, pokud nebudou včas vyřízeny, budou příliš tvrdohlavé, než aby se jich zbavili. Abyste zabránili tomu, aby vaše syntetické paruky ničily spletence, ošetřete je po umytí syntetickým kondicionérem na paruky. Kondicionér udržuje paruku měkkou a odpuzuje statický náboj a přilnutí. Stejný kondicionér je vhodný pro rozčesávání syntetických paruky na vlasy. Řešení připravené na odstranění spletenců ze syntetické paruky je však vyrobeno z vody a změkčovače tkanin, jako je například kondicionér na paruky; má přísady v mírně odlišných poměrech. Smíchejte aviváž nebo alternativní kondicionér na vlasy pro cenově výhodnou verzi s vodou v poměru 1: 4 - 4 díly vody s 1 dílem aviváže. Nalijte kapalinu do lahve s rozprašovačem a silně s ní protřepávejte, dokud nezískáte nasycený roztok. naplňte dřez studenou vodou a přidejte jednu čepičku aviváže. Ponořte do ní svou syntetickou paruku a prsty odstraňte spletence, počínaje od špiček po kořeny. Udržujte své pohyby rukou pomalé a jemné. Klíčem je vyhnout se agresivitě se svými syntetickými parukami. Nechte paruku zůstat ještě 5 minut poté, co jste z paruky odstranili zapletené shluky. Nyní paruku vytáhněte z vody a zavěste. Položte jej naplocho na desku nebo stůl již vyložený bavlněným ručníkem nebo zavinovačkou. Očistěte vodu a nechte ručník absorbovat všechny její kousky. Nechte paruku uschnout na vzduchu. (Nezvěšujte ji na přímé sluneční světlo). Nastříkejte ji na „detanglingový syntetický parukový roztok“, který jste již připravili, do lehké mlhy. Paruku rozčesejte hřebenem se širokými zuby a protáhněte ji parukou velmi jemně a jemně s cílem odstranit uzly. Pro dlouhé syntetické paruky; oplette je nebo je stočte k uložení. Syntetické paruky mohou vydržet až rok, pokud se o své paruky budete dobře starat. Zamotaná paruka vypadá chaoticky a vyloží pouze částku, kterou jste investovali do jejího nákupu. Skladujte své syntetické paruky jako profesionál, abyste se vyhnuli krepatění a zabránili tomu, aby se z něj stala rozcuchaná slupka.", "language": "cs" }, { "question": "Jak si mohu objednat smíšený předpis / výkon?", "answer": "Síla můžete vybrat z rozevíracího seznamu, je to stejná síla pro oba objektivy. Chcete-li kombinovat sílu, vyberte 1 z rozevíracího seznamu a zadejte 1 ve sloupci pod rozevíracím seznamem. Zkontrolujte dostupnost skladu v rozevíracím seznamu 1st. Stejně jako níže. Pokud není na skladě, zobrazí se upozornění na vyprodání zásob. Pokud se napájení nezobrazí, znamená to, že tuto sílu nemáme. Pokud se pod Select Select nezobrazí žádný sloupec, znamená to, že napájení přichází stejné na pár, takže musíte získat 2 páry za jiný předpis.", "language": "cs" }, { "question": "Jak si mohu vybrat průměr kontaktů?", "answer": "Pokud jste v oblasti kontaktních čoček nováčkem, důrazně vám doporučujeme, abyste si hned od začátku opatřili malý průměr, abyste si na něj zvykli. Můžete si vybrat od 15 mm a níže. Pokud máte zkušenosti s nošením kontaktních čoček, můžete si vybrat čočky s jakýmkoli průměrem. Vezměte na vědomí, že čočky s velkým průměrem, jako jsou 22mm (aka čočky sklera), nemusí každému dobře sedět, i když jste v manipulaci s kontaktními čočkami odborníkem.", "language": "cs" }, { "question": "Jak si vybrat falešné řasy?", "answer": "Falešné řasy hrají důležitou roli v tom, aby vaše oči vypadaly větší a krásné. Se správným a moudrým výběrem falešných řas Stella podle vaší osobnosti a tvaru očí můžete okamžitě získat okouzlující vzhled. Pomáhají definovat vaše oči a orámovat vaše oči lákavou a objemnou sadou řas. Před výběrem falešných řas Stella dodržujte níže uvedený průvodce. Průvodce také obsahuje nejčastější dotazy týkající se výběru falešných řas.1. Jsem falešná řasa. Které umělé řasy bych měl dostat? Pokud s umělými řasami začínáte; doporučujeme vám, abyste místo individuálních řas začali svou cestu „střižením umělých řas“. Pleťové řasy se snáze manipulují a nanášejí. 2. Jaký styl řas by vyhovoval mým očím? Každý má jiný módní vkus a styl; proto je těžké předvídat, jaký druh řas na vás bude vypadat dobře. Pokud však; jste nováček s falešnými řasami a stále jste přilepení na výběr svého podpisového stylu; pak se doporučuje vyzkoušet umělé řasy „Natural or Handmade“. Umělé řasy Stella Natural Prime jsou vyrobeny z vysoce kvalitního nylonu a lze je bezpečně nosit každý den. Při výběru přírodních ručně umělých řas postupujte podle tohoto průvodce. 3. Pořád chci několik tipů na výběr falešných řas. Prosím, pomozte. Pokud si nejste úplně vědomi různých druhů falešných řas a účinku, který zdobí vaše oči, pak se doporučuje, abyste si vybrali falešné řasy podle tvaru očí. Poté, co skončíte se zkoušením umělých řas podle tvaru oka; při učení a rozšiřování svých zkušeností s falsies budete mít svobodu a jistotu experimentovat s různými styly falešných řas. 4. Které falešné řasy jsou nejpohodlnější? Falsies jsou vyrobeny z bavlněných, nylonových a polyesterových řas. Pokud jde o pohodlí; řasy vyrobené na nylonové řase jsou nejpohodlnější. Nylon je nízká hmotnost a nezatěžuje víčka dolů. Bavlna je také pohodlná a cítí se jako polyester, ale polyesterová řasa způsobuje mírné nepohodlí a problém při aplikaci. Umělé řasy Stella zdůrazňují jak řasy z nylonu, tak z bavlny. 5. Moje falešné řasy jsou příliš dlouhé. Co mám dělat teď? V tomto případě; změřte délku vašich falešných zpráv umístěním na víčka. Odřízněte je pomocí malého nůžky, aby odpovídaly vaší přirozené linii řas. 6. Jak nosit a odstranit falešné řasy jako profesionál? Nasazení falešných řas není trik. S trochou praxe a času můžete snadno ovládat dovednosti aplikace řas jako profesionál. Postupujte podle tohoto průvodce, jak používat a nosit falešné řasy jako celebrity. Odstranění falešných řas se však zdá složité. Stáhnutí falešných řas zhruba nepoškodí pouze vaše falešné zprávy, ale také zraní vaše přirozené řasy. Naučte se, jak odstranit umělé řasy jako profesionál 7. Mohu znovu použít své falešné řasy? Ano; falešné oční řasy lze znovu použít, pokud je pravidelně čistíte. K čištění umělých řas použijte nemastný odličovač. 8. Je vhodné stočit falešné řasy? Záleží to na vašem osobním vkusu. Pokud potřebujete dosáhnout dramatického efektu; Nejprve si stočte své přirozené řasy a po aplikaci stočte své falešné řasy. Dávej si pozor; nezkoušejte zkroutit umělé řasy, dokud lepidlo úplně nevyschne, jinak byste mohli zničit veškerou svou tvrdou práci stažením umělých řas! 9. Mohu nosit velké oční kontaktní čočky s falešnými řasami? Pravidlo je stále stejné. Nejprve kontaktní čočky a až potom přijdou další kroky líčení. 10. Kdy bych měl používat falešné řasy? Falešné řasy by měly být vždy vaším posledním krokem v líčení očí. Buďte však opatrní; jeden špatný krok může všechno proměnit v nepořádek. Proto; nejprve se naučte používat umělé řasy. Falešné řasy jsou nákladově efektivní a jsou k dispozici v několika stylech. Pro každého existuje pár řas bez ohledu na rozdíly v osobnosti, tvaru očí a rasových rozdílech. Jste povinni zůstat vytrvalí, když se učíte a ovládáte dovednosti používání falešných řas.", "language": "cs" }, { "question": "Jak si vybrat přirozeně vypadající falešné řasy?", "answer": "Nošení falešných řas je jedním z nejnovějších trendů, které v posledním desetiletí zaznamenaly dramatický vývoj. Nyní se použití falešných řas neomezuje pouze na divadelní představení nebo svatební focení. Falešné řasy lze dnes nosit v práci. Kvůli rostoucímu rozsahu nošení falešných řas; výběr páru vhodného pro každodenní rutinu se stal problémem. Řešení této potřeby; Umělé řasy Stella False přišly se svou 100% ručně vyrobenou řadou umělých řas Natural Prime Stella. Přírodní umělé řasy Stella Prime jsou vhodné k nošení v práci i při běžném každodenním nošení. Lehké a flexibilní řasenky falešných řas Stella zajišťují pohodlí a zabraňují vážení vašich očí. Konce přírodních prvotřídních 100% ručně vyráběných řas falešných řas se zužují jako konec skutečných přírodních řas, díky nimž vaše oči vypadají široce a dolly s krásnou, ale přirozenou rouškou. K dispozici jsou různé modely přírodních prvotřídních řas Stella False. Při výběru pro přirozeně vypadající falešné řasy byste měli mít na paměti následující faktory: 1. Osobní styl2. Tvar očí, kterého chcete dosáhnout3. Osvětlení osobního stylu: Osobnost člověka hraje důležitou roli i při výběru umělých řas. Všechny přirozeně vypadající falešné řasy nejsou stejné. Pravděpodobně existuje jiný pár řas pro každou jinou osobnost. Pokud jste někdo, kdo má vyšší společenské postavení nebo odpovědnost, jako je například generální ředitel, řetězce nadnárodní firmy nebo výkonný orgán nevládní organizace; vaše oči a vaše osobnost si zaslouží zůstat v centru pozornosti. I když jste v práci; vaše označení vyžaduje, abyste byli okouzlující s kořenitou osobností. Pro přirozený a sofistikovaný vzhled „go-out“; jděte na přírodní falešné řasy Stella z roku 2005. Tyto umělé řasy Stella jsou úhledně upravené a jsou o něco těžší pro sofistikovaný ležérní vzhled. Tvar očí Pokud se snažíte dosáhnout vzhledu očí dolly eye vhodného pro každodenní líčení, například v kanceláři nebo na střední škole; výběr umělých řas může být trochu složitý. Zvažte tvar oka, kterého chcete dosáhnout. Pokud se snažíte dostat Ulzaangovy oči; výběr falešných řas Stella, které jsou řídké, delší a stočené směrem nahoru, jako je například 2009. nosit falešné řasy, které jsou ve stylu křížové kříže, jako je například přirozená přední falešná řasa z roku 2004. Na druhé straně pro efekt doe-eye; Nejlepší volbou jsou falešné řasy Stella, které jsou nejdelší ve vnějším rohu a prameny se vznášejí nahoru. Některá doporučení jsou falešné řasy Stella Natural Prime z let 2014 a 2015. Zjistěte, jak zvolit umělé řasy podle tvaru přirozených očí. Osvětlení Vždy zvažte typ osvětlení, kterému budete vystaveni. Denní vzhled by měl být jemný a měkký, aby nedošlo k nahlas. Tenké a řídké falešné řasy jsou vyžadovány pro denní make-up vypadá. Zatímco zůstáváte ve dveřích; noste ty umělé řasy Stella, které nejsou ani příliš silné, ani příliš tenké, protože během dne mohou falešné řasy způsobovat stíny, které jsou často vypnuté. Na rozdíl od toho; žárovkové osvětlení vám umožní hrát si a učit se s falešnými řasami. Žluté osvětlení dodává vašemu celkovému vzhledu jemnou záři a drama; proto mírně silnější a tmavší umělé řasy mohou váš vzhled přirozeně zdramatizovat. Tip: Jak identifikovat 100% ručně vyrobené umělé řasy? 100% ručně vyrobené umělé řasy poznáte podle jejich uzlů. Každou nylonovou slámu musí pracovník uvázat a zauzlit na řasu ručně. Tyto ručně vázané řasy jsou pak ručně oříznuty, aby vytvořily jemný přirozený vzhled. Umělé řasy Stella vytvářejí 100% přirozené řasy a lze je najít pod hlavními přírodními umělými řasami. Přírodní umělé řasy Stella lze namočit a umýt.", "language": "cs" }, { "question": "Jak zabránit možným rizikům infekce u barevných kontaktů?", "answer": "Především se ujistěte, že vaše kontaktní čočky jsou zakoupeny ze spolehlivého zdroje, který obchoduje se značkovými a autentickými kontaktními čočkami. Falešné kontaktní čočky riskují strašlivá zranění, protože je nelze nikde požadovat za škodu. Vyrábějí se z nestandardních materiálů, které vyblednou. A co je horší, nerovnoměrné / zubaté okraje falešných kontaktních čoček mohou způsobit jizvu rohovky.", "language": "cs" }, { "question": "Jak zjistím, zda jsou mé barevné kontakty problematické?", "answer": "Řiďte se jedním pravidlem. \"Pokud máte pochybnosti, vyjměte\". Kontaktní čočky by měly zůstat v očích pohodlné. Pokud zjistíte rostoucí zarudnutí, zánět nebo neobvyklý příznak; okamžitě odeberte své kontakty. Nastavení nového páru čoček obvykle trvá 5–7 minut. Jakékoli nepohodlí, které to rozšiřuje, nestojí za to riskovat. Moderní kontaktní čočky jsou vyrobeny z pokročilého materiálu, který zůstává pružný a vlhký po delší dobu. Jsou vyráběny ve špičkových laboratořích, které udržují nejvyšší zdravotní standardy. Lidé, kteří měli v minulosti špatné zkušenosti s kontakty, z nich nyní mají prospěch. Díky nesčetným možnostem a možnostem jsou kontaktní čočky nejrelevantnějším médiem pro korekci zraku. Nezapomeňte dezinfikovat plastové disky každý den pouze farmaceutickým víceúčelovým roztokem. Ačkoli se nejedná o žádná řešení pro odření, občasné otření čoček významně snižuje riziko infekcí eliminací bakteriálního růstu. Jako poslední poznámku bychom chtěli zdůraznit význam „očních zkoušek a následných opatření“. Pravidelné návštěvy u lékaře jednou ročně jsou povinné, i když se zdá, že vaše oči fungují dobře.", "language": "cs" }, { "question": "Jak často bych měl umýt paruky?", "answer": "Pokud často nosíte paruky, doporučujeme je prát jednou za měsíc.", "language": "cs" }, { "question": "Jak často mám umýt syntetické paruky?", "answer": "Syntetické paruky na vlasy jsou vyrobeny z plastových vláken, a proto je třeba o ně pečlivě pečovat. Syntetické paruky snižují jejich kvalitu při každém praní; proto je vždy noste opatrně, abyste omezili praní. Četnost praní syntetických paruek závisí na následujících faktorech. Pokud chcete, aby vaše paruky vydržely déle; poté vytvořte následující osvědčené postupy, aby vaše paruky byly nové po dobu více než roku. Jak zabránit znečištění syntetických paruk? V závislosti na několika faktorech je třeba syntetické paruky prát na 18–20 oblečení, ale to se může u jednotlivých lidí lišit. Procvičujte hygienu, aby vaše paruky vypadaly jako nové. Možná budete muset syntetické paruky často prát, pokud: Žijete v zemi s vlhkým podnebím Nosíte několik objemných vlasových stylingových přípravků, jako jsou pěny, spreje a gely Vaše pokožka hlavy je mastná a vylučuje olej Vaše syntetická paruka není prodyšná Syntetické paruky stejně jako lidské vlasy zachycují nečistoty & trosky. Hromadění nečistot, vlasových olejů a stylingových přípravků způsobí, že se vaše paruky stanou mastnými a znečištěnými. Pokud není omyt včas; syntetické paruky projdou trvalým poškozením, včetně toho, že se stanou neprůhlednými a hrubými. Doporučuje se nosit paruku pod syntetickou parukou, protože vám nejen pomůže pevně zajistit paruku na pokožce hlavy, ale také působí jako ochranná vrstva proti sekrecím. od pokožky hlavy dosahující k paruce. Praní syntetických paruek může být zcela osobní preferencí, ale rozhodně můžete omezit zdlouhavý proces tím, že je budete opatrně nosit.", "language": "cs" }, { "question": "Jak číst recept od optometristy?", "answer": "A. OD a OSThey jsou zkratky pro oculus dexter a oculus sinister, což jsou latinské výrazy pro RIGHT EYE (OD) a LEFT EYE (OS). Váš předpis také může mít sloupec označený „OU“. Toto je zkratka pro latinský výraz oculus uterque, což znamená „obě oči.“ Váš předpis na brýle obsahuje i další výrazy a zkratky. Mezi ně patří: b. Sphere (SPH) To udává množství energie objektivu měřené v dioptriích (D) předepsané ke korekci krátkozrakosti nebo dalekozrakosti. Pokud má číslo uvedené v tomto záhlaví znaménko minus (-), jste krátkozraký; pokud má číslo znaménko plus (+) nebo před ním není znaménko plus nebo znaménko minus, jste dalekozraký. Výraz „koule“ znamená, že oprava pro krátkozrakost nebo dalekozrakost je „sférická“ nebo stejná ve všech meridiánech oka. C. Válec (CYL) Udává množství energie pro astigmatismus. Pokud se v tomto sloupci nic neobjeví, buď nemáte astigmatismus, nebo je váš astigmatismus tak malý, že není nutné jej korigovat brýlovými čočkami. d. Osa Popisuje poledník objektivu, který neobsahuje sílu válce k opravě astigmatismu. Osa je definována číslem od 1 do 180. Číslo 90 odpovídá svislému poledníku oka a číslo 180 odpovídá vodorovnému poledníku. Pokud předpis na brýle obsahuje výkon válce, musí také obsahovat hodnotu osy, který následuje po výkonu válce a předchází mu „x“, když je psáno od ruky. Osou je poledník objektivu, který je 90 stupňů od poledníku, který obsahuje výkon válce.", "language": "cs" }, { "question": "Jak číst specifikace?", "answer": "Před výběrem barevných kontaktů bychom měli rozumět následujícímu. A. Obsah vody Odpovídá poměru kvality vody v čočce a celkové hmotnosti čočky. Vlastnosti vody určují vlastnosti čočky, obsah vody lze rozdělit na: Nízký obsah vody <42% Střední obsah vody 42% až 60% Vysoký obsah vody> 60%. Čím vyšší je obsah vody, tím je čočka pružnější, takže se snáze deformuje v ruce. Naproti tomu čím nižší je obsah vody, tím se čočka snáze vytvoří v ruce. Je-li obsah vody příliš vysoký, čočka sníží vlhkost, protože absorbuje vodu z očí a způsobí tak nepohodlí pro oči. Pokud je obsah vody příliš nízký, bude to mít za následek špatnou propustnost kyslíku, což způsobí suchost i vašim očím, protože kyslík prochází obsahem vody. Obsah vnitřní vody by měl být mezi 50% - 60%, ale u lidí se liší. Odborníci doporučují kontaktní čočky s vysokým obsahem vody, aby tyto oči snadno zaschly. b. Průměr Je to velikost objektivu. Čím větší je průměr, tím zřetelnější je efekt velkých očí. Čočka v zásadě s větším průměrem potřebuje vyšší procento obsahu vody, protože voda má tendenci se rychleji vstřebávat. Můžete si všimnout, že většina čoček s velkými očima (16 mm) má obsah vody 42% a více. C. Základní křivka Jedná se o středovou oblast zakřivení čočky. Základní pravidlo pro výběr Base Curve je: nemělo by být těsné. Odborníci doporučují běžnou základní křivku mezi 8.3 a 8.9. Pomůže vám to pohodlněji zapadnout do rohovky, protože některé rohovky jsou „strmější“ nebo „plošší“ než jiné. Čím vyšší je číslo základní křivky, tím „je plochější“ zakřivení rohovky. d. Tloušťka středu: Jedná se o tloušťku středu kontaktní čočky. Odborníci připomínají těm, kteří mají astigmatismus, měli by zvolit o něco silnější čočku. E. Propustnost kyslíku: Vztahuje se na schopnost kyslíku pronikat do očí. Propustnost kyslíku se u každého typu čočky liší, záleží na materiálu a tloušťce čočky. Obecně platí, že čím větší je průměr čočky, tím větší je pokrytí, propustnost kyslíku bude relativně špatná.", "language": "cs" }, { "question": "Jaká je vaše zpáteční dodací adresa?", "answer": "Chcete-li zboží vrátit, použijte doporučený příspěvek (s číslem zásilky). Pro kupující z USA / Kanady Jesse Kim - Uniqso1920 NW Kenny DrivePullman, Washington 99163 Spojené státy Pro ostatní země Uniqso3A, Jalan Impian, Taman Impian Ehsan Seri Kembangan Selangor 43300 Malajsie * Dobré zprávy! Hledáme partnery pro zpracování našich vratných balíčků. Pokud jste z USA / Kanady, Turecka / Itálie / Španělska / Německa / Francie / Velké Británie, neváhejte a pošlete e-mail na adresu ask@uniqso.com, za vaši službu zaplatíme!", "language": "cs" }, { "question": "Jaká jsou základní pravidla při nošení barevných kontaktů?", "answer": "Před nošením čoček si důkladně umyjte ruce a nehty, nedotýkejte se jiných věcí; Po vyjmutí čočky namočte čočky do pouzdra na čočky; Zkontrolujte hladinu roztoku v pouzdru na čočky alespoň jednou týdně. po vypršení platnosti a výměně nového; pouzdro na čočky by se mělo pravidelně vyměňovat (jednou za 3 měsíce), každý týden čistěte pouzdra na čočky měkkým kartáčem; barevné kontakty by se měly nosit před líčení a před čištěním je třeba je odstranit; zlikvidujte; používejte pouze oční kapky vhodné pro měkké kontaktní čočky; nenoste čočky přes noc; nesdílejte čočky s ostatními. Zacházejte s objektivem opatrně, používání nevhodných nástrojů / špiček nehtů může způsobit poškození čočky; kruhový objektiv. Jsou-li oči po nošení plameny nebo zčervenají, přestaňte nosit barevné kontakty; Pokud je z očí obtížné vyjmout čočku, nepoužívejte sílu. Do očí vložte několik kapek roztoku na čočky, poté si jemně otřete oči, pokud se do něj dostane písek, čočku vyjměte co nejdříve, čočky je nutné před dalším použitím očistit.", "language": "cs" }, { "question": "Jaké jsou dostupné způsoby platby?", "answer": "Přijímáme kreditní / debetní karty, PayPal, Skrill, Paydollar, Bit Pay & Sezzle", "language": "cs" }, { "question": "Jaký je obvod vašich paruk? Jak mohu měřit nákup paruk od vás?", "answer": "Všechny naše paruky jsou nastavitelné, proto se obvod paruky může lišit. Protože naše paruky jsou nastavitelné na většinu velikostí hlavy (dokonce i na dětskou hlavu), nemusíte se bát měření.", "language": "cs" }, { "question": "Jsou vaše barevné kontakty bezpečné?", "answer": "Všechny naše barevné nebo čiré kontakty našich značek jsou certifikovány mezinárodním orgánem, jako je ISO (pod 13485) a CE, a jsou schváleny korejským úřadem FDA (také známým jako KFDA). Vyrábí se přísným procesem, než bude možné je uvést na trh. A některé značky jako Acuvue, Bausch & Lomb, Coopervision jsou schváleny FDA.", "language": "cs" }, { "question": "Jsou vaše paruky nastavitelné? Kde najdu velikostní tabulku?", "answer": "Ano, naše paruky jsou nastavitelné; velikost paruky proto není opravdu potřebná.", "language": "cs" }, { "question": "Kde je moje objednávka?", "answer": "Po odeslání vám zašleme sledovací číslo a odkaz. Pokud ji nedostanete, zkontrolujte složku nevyžádané pošty / spamu. V e-mailu můžete kliknout na odkaz a přenese vás na sledovací web. Vezměte prosím na vědomí časový rámec pro doručení a někdy to může být zpožděno o 2 až 5 pracovních dnů kvůli nepředvídaným okolnostem, jako je náhlý nárůst objemu pošty, celní odbavení, špatné počasí atd. Pokud jej ve výše uvedeném časovém rozmezí nedostanete , neváhejte a pošlete nám e-mail na kontrolu. Odesilatel může trvat 2-7 pracovních dnů, než se k nám vrátí. Zároveň můžete přímo kontaktovat přepravce a poskytnout mu sledovací číslo pro rychlejší odezvu.", "language": "cs" }, { "question": "Kde je moje potvrzení objednávky?", "answer": "Kde je moje potvrzení objednávky? Po zadání objednávky byste měli obdržet e-mailové potvrzení zaslané na e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při pokladně. Pokud jste z nějakého důvodu tento e-mail neobdrželi, zkontrolujte prosím složky se spamem / nevyžádanou poštou. Pokud to stále nemůžete najít, přihlaste se ke svému účtu a zkontrolujte, zda byla vaše objednávka zpočátku zpracována, a pokud problémy přetrvávají, kontaktujte nás!", "language": "cs" }, { "question": "Kde sídlíte?", "answer": "Pocházíme z Malajsie, ale náš tým máme také v níže uvedených zemích. Zákaznický servis v Kanadě Sklad v USA Vrátit zpracování balíků v USA Chcete se připojit k našemu týmu? Hledáme partnery pro zpracování našich vratných balíčků. Pokud jste z USA / Kanady / Turecka / Itálie / Španělska / Německa / Francie / Velké Británie, neváhejte nám poslat e-mail.", "language": "cs" }, { "question": "Kdy mohu očekávat vrácení peněz?", "answer": "V případě zrušení před odesláním obdržíte e-mailem oznámení o vrácení peněz a vrácení platby ve vašem původním způsobu platby obdržíte do 7 pracovních dnů.Na vrácení po odeslání vám můžeme vrátit peníze pouze poté, co jsme potvrdili přijetí vráceného balíčku. Oznámení o vrácení peněz obdržíte e-mailem a do 7 pracovních dnů obdržíte vrácení platby v původním platebním režimu.", "language": "cs" }, { "question": "Kolik hodin mohu nosit barevné kontakty poprvé?", "answer": "Liší se od člověka k člověku. Někteří lidé mají citlivé oči, zatímco jiní jsou suchí. Musíte zjistit délku trvání sami. Zpravidla nepoužívejte barevné kontakty poprvé déle než 2 - 4 hodiny. Poté si můžete postupně prodloužit dobu, jak si vaše oči zvyknou na barevné kontakty. V případě potřeby si koupte oční kapky.", "language": "cs" }, { "question": "Kontaktní čočka plovoucí v mém oku, proč je to tak?", "answer": "Kontaktní čočky jsou hydrofilní disky, které se nedotýkají ani povrchu očí. Vznášejí se na vrstvě slz, která zakrývá rohovku. Kontaktní čočky jsou tedy ve skutečnosti „navrženy“ tak, aby vám plavaly v očích. Menší pohyb a plovoucí kontaktní čočky by neměly být důvodem k obavám, pokud neshledáte, že vaše kontaktní čočky odporují vašemu zraku. A. Bliká: Vzhledem k tomu, že vaše oči čerpají kyslík z prostředí, jsou měkké kontaktní čočky plavány. Pokud by byly vyrobeny jiným způsobem, přenos kyslíku by byl škodlivě ohrožen. Blikání uvolňuje kontaktní čočky na několik milimetrů, ale během zlomku sekundy jsou přemístěny. Pokaždé, když budete mrkat očima, dodá vám kontaktní čočky čerstvý slzný film naplněný slzným filmem, aby vaše oči zůstaly vlhké a hydratované. b. Slzný film: Slzný film usnadňuje plovoucí kontaktní čočky. Když je narušena slzná chemie, je narušena plovoucí kontaktní čočka. Když kontaktní čočky přestanou zdravě plavat, oči začnou svědit nebo bude pozorován zánět. Mazací kapky mohou poskytnout úlevu od nepohodlí. C. Nesprávné nasazení: Kontaktní čočky s průměrnou základní křivkou 8.6 mm mají sklon vyhovovat většině lidí. Lidé se zvláštními potřebami se však možná budou muset setkat s očním lékařem, než získají dvojici kruhových kontaktů. Příliš volné kontaktní čočky mohou spadnout nebo se zachytit v očním víčku - nemusíte si dělat starosti. Kontaktní čočky se v očích nikdy neztratí. Podobně mohou kontaktní čočky s příliš těsnou základní křivkou blokovat prostup kyslíku. Kontaktní čočky jsou navrženy tak, aby se posunuly o několik milimetrů, ale stále se vracejí do správné polohy nad zornicí, aniž by vám to umožnily. Klouzání kontaktních čoček nesmí zasahovat do vašeho vidění, ale v závislosti na konstrukci může pohyb kontaktních čoček někdy s viděním obtěžovat. Například bláznivé čočky s neprůhledným designem. Plovoucí kontaktní čočky proto musí zůstat bez povšimnutí. Pokud je to obtížné a trvalé u různých modelů kontaktních čoček, nechte se zkontrolovat očním profesionálem.", "language": "cs" }, { "question": "Mohou barevné kontakty poškodit mé oči?", "answer": "Přestože kontaktní čočky bezpečně používají miliony lidí každý den, představují menší riziko infekce spojené s nebezpečným používáním. Bylo překvapivě zjištěno, že 40% spotřebitelů se zabývá manipulací s kontaktními čočkami i bez umytí rukou, což zvyšuje riziko nakažlivých ohnisek. To však nesmí zastrašovat uživatele kontaktních čoček. Více než 30 milionů lidí nosí kontakty pouze v USA a naštěstí pouze asi 4 z každých 10,000 XNUMX nositelů jsou každoročně postiženy infekcemi spojenými s kontaktními čočkami", "language": "cs" }, { "question": "Mohou být vaše paruky šampony?", "answer": "Ano, naše paruky lze šamponovat a prát. Použijte parukový šampon, aby vám vaše syntetické paruky vydržely dlouho.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu chemicky ošetřit vaše syntetické paruky?", "answer": "Ano, naše paruky lze chemicky ošetřit. Jsou bezpečné pro barvení a pro pruhy.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu doručit objednávku na adresu PO Boxu?", "answer": "Ano, vaši objednávku můžete doručit na adresu PO Box s DHL Global Mail a DHL International Direct, pokud je vaše oblast považována za bezpečnou. Jinak nebudeme odpovědní za to, že je balíček odcizen.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu je stylizovat pomocí produktů na úpravu vlasů, jako jsou gely, pěny a séra?", "answer": "Ano, tyto výrobky můžete bezpečně použít k úpravě svých paruk", "language": "cs" }, { "question": "Mohu oslepnout pomocí barevných kontaktů?", "answer": "To je hořká pravda, ano. Nebezpečné a nehygienické použití může vést k trvalé slepotě, která postihuje 1 z každých 500 lidí. Smíchání kontaktních čoček s vodou, nedostatečná dezinfekce a pokračování v jejich nošení po uplynutí doby použitelnosti jsou některé z hlavních faktorů, které přispívají ke kontrakci acanthamoeba keratitidy. Acanthamoeba keratitida může být stejně škodlivá jako trvalá ztráta zraku. Virus je dostatečně rychlý, aby pohltil rohovku do 24 hodin - příliš rychlý na to, aby byl detekován.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu při objednávce použít více než jeden propagační kód?", "answer": "Ne, v každé jednotlivé objednávce můžete použít pouze jednu propagační slevu.", "language": "cs" }, { "question": "Mohu vám vyfukovat nebo žehlit vaše paruky?", "answer": "Ano, můžete je vysušit, narovnat nebo stočit.", "language": "cs" }, { "question": "Musím při objednávce poskytnout předpis?", "answer": "Ano, toto slouží k ověření, že jste si objednali správný recept. Nesprávné opotřebení a péče o kontaktní čočky mohou způsobit oční infekce, které mohou vést k vážnému a dlouhodobému poškození, včetně ztráty zraku. Nejúčinnějším způsobem je zaslat nám e-mail s předpisem spolu s číslem objednávky. kopie vašeho platného předpisu sepsaná odborníky na oční péči. Můžete buď naskenovat, nebo pořídit obrázek svého písemného předpisu. Po obdržení předpisu o vás záznam uchováme, můžete se kdykoli podívat, aniž byste museli znovu nahrávat.", "language": "cs" }, { "question": "Musím získat předpis od očního lékaře?", "answer": "Ano, i když máte dokonalý zrak. Nesprávné opotřebení a péče o kontaktní čočky mohou způsobit oční infekce, které mohou vést k vážnému a dlouhodobému poškození, včetně ztráty zraku. Doporučujeme vám, abyste čas od času navštívili odborníky na péči o oči, abyste si objednali správný předpis.", "language": "cs" }, { "question": "Mám astigmatismus. Mohu si koupit vaše kontaktní čočky?", "answer": "Ano, můžete použít vzorec sférického ekvivalentu k převodu síly válce na sílu předpisu. . * Máme čočky také pro astigmatismus, říká se jim torické čočky. Sférický ekvivalent je sada dvou čísel, jedné hodnoty pro každé oko, která vám poskytne odhad refrakční chyby vašich očí. Pro většinu lidí to není nejpřesnější číslo, protože nezahrnuje složku astigmatismu. Sférický ekvivalent se vypočítá následovně: Osa je odstraněna Osa není vůbec součástí výpočtu pro sférický ekvivalent. Válec je vydělen 2 Výkon válce je přítomen pouze v určitém směru. Jinými slovy, je přítomen pouze v polovině čočky. Pokud se pokusíte spojit válec s koulí, musí to lékař vzít v úvahu tak, že vezme pouze polovinu válce. Protože síly válce přicházejí pouze v krocích po -0.25, je možné, že když je děleno 2, že počet nekončí násobkem -0.25. To je místo, kde váš profesionální oční lékař vstupuje do hry, aby rozhodl, který nejbližší násobek -0.25 bude pro vás nejvhodnější na základě mnoha různých úvah. Koule a válec 1/2 jsou kombinovány Koule a válec jsou poté spojeny dohromady abychom vám poskytli ekvivalentní sféru. Příkladem by mohlo být: Glasses Prescription SphereCylinderAxisRight -2.00 -0.50 180Left -2.50 -0.50 170 Teoretický sférický ekvivalent: Spherical EquivalentRight -2.25Left -2.75 Další použití sférického ekvivalentu Výpočet sférického ekvivalentu má mnoho praktických využití. Oční lékaři jsou schopni provádět tyto výpočty pro mnoho různých věcí, včetně: 1. Objednejte si sférické kontaktní čočky pro vás. Pokud jsou kontaktní čočky pro astigmatismus barevné a čiré, jsou dražší a mohou způsobit kolísání vidění, pokud kontaktní čočky nejsou na vašich očích stabilní. Máte-li malé množství astigmatismu, může váš oční lékař vzít sférický ekvivalent předpisu, aby vám objednal pravidelné (sférické) kontaktní čočky.2. Pokud je vaše číslo „Cylinder“ pro kontaktní čočky příliš vysoké V takovém případě by váš lékař nepřijal skutečný sférický ekvivalent, uplatnil byste stejné zásady, abyste snížili své číslo „Cylinder“ na nejvyšší dostupné „Cylindrická“ síla pro kontaktní čočky pro astigmatismus. Tj., Pokud je váš válec -3.25, ale lékař vás chce vložit do kontaktní čočky, která má maximální korekci válce -2.75, bude muset za tímto účelem použít principy sférického ekvivalentu.3. Abychom vám pomohli přizpůsobit se vašemu novému předpisu brýlí Pokud váš oční lékař zjistí velkou změnu ve vašem válci, není neobvyklé, že redukují válec pomocí principů sférického ekvivalentu, aby vám pomohli přizpůsobit se vašim novým brýlím. Nové brýle, které obsahují velkou změnu v lahvičce, mohou způsobit příznaky namáhání očí, závratě a bolesti hlavy. Když nepoužíváte sférický ekvivalent Nezapomeňte, že čím vyšší je číslo „Cylinder“ v původním předpisu, tím horší bude vaše vidění prostřednictvím sférického ekvivalentu. řečeno, pokud je váš „válec“ vyšší než -1.00, váš oční lékař s největší pravděpodobností doporučí používání sférického ekvivalentu k objednávání kontaktních čoček, protože zrak bude příliš silně ovlivněn. Pamatujte také, že používání sférického ekvivalentu s jakýmkoli množstvím „Cylinder“ v předpisu na brýle bude mít za následek určité množství rozmazání. Pokud jste osoba, která nemůže tolerovat rozmazání vidění, nedovolte, aby byl pro vaše kontaktní čočky použit váš sférický ekvivalent. S výsledkem nebudete spokojeni. Máte-li astigmatismus a máte zájem o objednání barevných kontaktních čoček, poraďte se se svým očním lékařem, co může s čísly ve vašem předpisu udělat, aby vám pomohl. Předpis kontaktních čoček online Jakmile vám oční lékař vystaví platný recept na kontaktní čočky, můžete jej použít k objednání kontaktních čoček v obchodech nebo online. V závislosti na webových stránkách, ze kterých jste se rozhodli koupit své kontaktní čočky, možná budete muset, ale nemusíte, poskytovat své webové stránky s lékařským předpisem (v závislosti na předpisech, kterými se tyto stránky řídí). Bez ohledu na to, zda máte předpis na kontaktní čočky poskytnout, či nikoli, při objednávání kontaktních čoček je vždy nesmírně důležité používat pouze platný recept na kontaktní čočky. Chcete vypočítat svůj vlastní?", "language": "cs" }, { "question": "Potřebuji krém BB nebo krém CC?", "answer": "BB krém; zkratka pro „Beauty Balm“ nebo „Blemish Balm“ byl poprvé formulován v Německu dermatologem jako kompletní produkt péče o pleť, který poskytuje krytí a ošetření po laserové operaci. BB krém se nyní stal nejzákladnějším produktem v korejské péči o pleť a make-up. Často je slyšet, že korejské ženy používají 18 různých produktů; ale zdá se, že tento trend nahrazuje kosmetický a makeupový produkt typu „vše v jednom“, tj. „BB krém“. BB krém má několik výhod. Šetří nejen místo u vašeho pultu, ale také šetří čas a peníze. Při používání krému BB můžete přeskočit nebo minimalizovat použití základních produktů péče o pleť, včetně zvlhčovače, krémů na opalování, základů a podkladových bází. Nejen, že poskytuje střední krytí, ale také bojuje proti tvorbě vrásek, zachycuje UV paprsky, zabraňuje zbarvení a působí jako bělící prostředek. BB krém také udržuje rovnoměrný tón pleti a pomáhá rozjasnit pokožku zářivým světlem. BB krém je spíše jako tónovaný zvlhčovač, který hladce klouže, ale na rozdíl od tónovaného zvlhčovače; BB krém je k dispozici pouze ve velmi omezených odstínech. Důvod je jediný - na rozdíl od tónovaného zvlhčovače BB krém rychle oxiduje, aby odpovídal vašemu tónu pleti. BB krém také poskytuje další péči o pleť a kosmetické výhody, které tónovaný zvlhčovač neposkytuje. Tak; BB krém vypadá jako kompletní balíček, že? Proč tedy stále potřebujeme krémy CC? Krém CC znamená krém „Color Control“ nebo „Color Correct“. Jak je zřejmé z názvu; dochází k úpravě nedokonalostí barev a nerovnoměrné textury pokožky. CC krém se zaměřuje na poškození sluncem, skvrny, uklidňuje suchou a namáhanou pokožku a pomáhá minimalizovat vzhled rozšířených pórů. CC krém je často čistší než krém BB a poskytuje přirozené krytí. CC krémy lze použít smícháním s BB krémy k napodobení běžného základu. Stručně řečeno; 1. BB krém se zaměřuje na make-up s výhodami péče o pleť; vzhledem k tomu, že krém CC je v zásadě produktem péče o pleť s kosmetickými výhodami. BB krém skrývá nedokonalosti, zatímco CC krém vyživuje pokožku pro bezchybnou pleť a matný efekt. (Akné - pokožka náchylná k akné - BB krém, potřebuje uzdravit stopy po akné? = CC krém) 2. BB krém lze brát jako korejský makeupový produkt. Na druhé straně je krém CC korejským produktem péče o pleť. K dispozici jsou různé typy krémů BB. Podívejte se na některé z nejlepších korejských BB krémů a vyberte je podle typu pleti a pokrytí, které potřebujete. Tip: BB a CC krémy jsou produkty na líčení a péči o pleť každý den. Nejedná se o úplnou náhradu základny s plným pokrytím pro zvláštní příležitosti a focení, kde je spousta světel a blesků.", "language": "cs" }, { "question": "Prodáváte dárkové karty?", "answer": "Ano, ano! Chcete-li si koupit jednu z našich e-dárkových karet, klikněte prosím zde. Naše e-dárkové karty platí pouze pro použití online a budou vám zaslány elektronicky e-mailem.", "language": "cs" }, { "question": "Proč jsem neobdržel svou dárkovou kartu?", "answer": "Vaše dárková karta by se měla objevit v e-mailech do 24 hodin od zakoupení. Pokud jste jej ještě neobdrželi, zkontrolujte složku s nevyžádanou / nevyžádanou poštou. Pokud se vám to nepodaří, napište nám.", "language": "cs" }, { "question": "Proč se mění způsob dopravy mé objednávky?", "answer": "K tomu dochází, když je přepravce zpoplatněn na dálku, zejména pro expresního přepravce. Příklad: Vybrali jste si Fedex k odeslání vašeho balíčku, pokud Fedex účtuje poplatek na dálku, který obvykle činí 20 až 25 $, pak dostaneme dalšího expresního přepravce, který neúčtuje poplatek na dálku. Pokud to bohužel všichni expresní přepravci účtují, informujeme vás e-mailem a poskytneme alternativní způsoby dopravy.", "language": "cs" }, { "question": "Právě jsem obdržel své barevné kontakty, co mám dělat teď?", "answer": "Těší, že vás to bezpečně dosáhlo! Nyní musíte zkontrolovat, zda máte vše, co bylo objednáno. Před otevřením zkontrolujte, zda jsou kontakty v dobrém stavu (jako v 1 kuse, bez škrábanců, nelepené na lahvi atd.). Než začnete používat, vyčistěte si ruce, pouzdro na čočky a související nástroje.", "language": "cs" }, { "question": "Přicházejí vaše paruky s parukou?", "answer": "Ne, musíte zakoupit samostatně a můžete se odtud dostat.", "language": "cs" }, { "question": "Udržují vaše paruky styl, se kterým přicházejí?", "answer": "Ano, uchovávají si vzpomínku na zvlnění, vlnění a objem i po šamponování. Jsou navrženy tak, aby si udržely tvar.", "language": "cs" }, { "question": "Zakoupil jsem položku na předobjednávku, kdy dorazí?", "answer": "Pokud jste si s námi zakoupili produkt na předobjednávce, na stránce produktu vždy uvedeme časový rámec zpracování. Po uvedeném časovém rámci zpracování nás můžete kdykoli poslat e-mailem ke kontrole.", "language": "cs" } ]
15,935,291	cs	62	onlinecasinorank.cz	[{"question":"Co dělat v případě, že zapomenu heslo?","answer":"Při pokusu o přihlášení mu(...TRUNCATED)
8,636,634	cs	56	onlinecasinorank.cz	[{"question":"📌 Co dělá kasino s dokumenty, které posílám?","answer":"Všechny dokumenty př(...TRUNCATED)
8,794,137	cs	50	bora.com	[{"question":"1. Co je relativní vlhkost vzduchu?","answer":"Relativní vlhkost vzduchu uvádí stu(...TRUNCATED)
3,410,321	cs	45	toyota.cz	[{"question":"Co bych měl udělat při prodeji své Toyoty?","answer":"Odeberte své vozidlo z úč(...TRUNCATED)
17,840,290	cs	44	slevomat.cz	[{"question":"Co je to Sdílení voucheru?","answer":"Sdílení voucheru je služba, díky které se(...TRUNCATED)
18,511,309	cs	44	digikey.cz	[{"question":"Co je to Digi-Key Marketplace?","answer":"Digi-Key Marketplace je online platforma s r(...TRUNCATED)
4,096,426	cs	43	bosch-diy.com	[{"question":"Co mám dělat, když jsem neobdržel potvrzovací e-mail s aktivačním odkazem?","a(...TRUNCATED)

End of preview. Expand in Dataset Viewer.

MFAQ

🚨 See MQA or MFAQ Light for an updated version of the dataset.

MFAQ is a multilingual corpus of Frequently Asked Questions parsed from the Common Crawl.

from datasets import load_dataset
load_dataset("clips/mfaq", "en")
{
  "qa_pairs": [
    {
      "question": "Do  I need a rental Car in Cork?",
      "answer": "If you plan on travelling outside of Cork City, for instance to  Kinsale [...]"
    },
    ...
  ]
}

Languages

We collected around 6M pairs of questions and answers in 21 different languages. To download a language specific subset you need to specify the language key as configuration. See below for an example.

load_dataset("clips/mfaq", "en") # replace "en" by any language listed below

Language	Key	Pairs	Pages
All	all	6,346,693	1,035,649
English	en	3,719,484	608,796
German	de	829,098	111,618
Spanish	es	482,818	75,489
French	fr	351,458	56,317
Italian	it	155,296	24,562
Dutch	nl	150,819	32,574
Portuguese	pt	138,778	26,169
Turkish	tr	102,373	19,002
Russian	ru	91,771	22,643
Polish	pl	65,182	10,695
Indonesian	id	45,839	7,910
Norwegian	no	37,711	5,143
Swedish	sv	37,003	5,270
Danish	da	32,655	5,279
Vietnamese	vi	27,157	5,261
Finnish	fi	20,485	2,795
Romanian	ro	17,066	3,554
Czech	cs	16,675	2,568
Hebrew	he	11,212	1,921
Hungarian	hu	8,598	1,264
Croatian	hr	5,215	819

Data Fields

Nested (per page - default)

The data is organized by page. Each page contains a list of questions and answers.

id
language
num_pairs: the number of FAQs on the page
domain: source web domain of the FAQs
qa_pairs: a list of questions and answers
- question
- answer
- language

Flattened

The data is organized by pair (i.e. pages are flattened). You can access the flat version of any language by appending _flat to the configuration (e.g. en_flat). The data will be returned pair-by-pair instead of page-by-page.

domain_id
pair_id
language
domain: source web domain of the FAQs
question
answer

Source Data

This section was adapted from the source data description of OSCAR

Common Crawl is a non-profit foundation which produces and maintains an open repository of web crawled data that is both accessible and analysable. Common Crawl's complete web archive consists of petabytes of data collected over 8 years of web crawling. The repository contains raw web page HTML data (WARC files), metdata extracts (WAT files) and plain text extracts (WET files). The organisation's crawlers has always respected nofollow and robots.txt policies.

To construct MFAQ, the WARC files of Common Crawl were used. We looked for FAQPage markup in the HTML and subsequently parsed the FAQItem from the page.

People

This model was developed by Maxime De Bruyn, Ehsan Lotfi, Jeska Buhmann and Walter Daelemans.

Licensing Information

These data are released under this licensing scheme.
We do not own any of the text from which these data has been extracted.
We license the actual packaging of these data under the Creative Commons CC0 license ("no rights reserved") http://creativecommons.org/publicdomain/zero/1.0/

Should you consider that our data contains material that is owned by you and should therefore not be reproduced here, please:
* Clearly identify yourself, with detailed contact data such as an address, telephone number or email address at which you can be contacted.
* Clearly identify the copyrighted work claimed to be infringed.
* Clearly identify the material that is claimed to be infringing and information reasonably sufficient to allow us to locate the material.

We will comply to legitimate requests by removing the affected sources from the next release of the corpus.

Citation information

@misc{debruyn2021mfaq,
      title={MFAQ: a Multilingual FAQ Dataset}, 
      author={Maxime {De Bruyn} and Ehsan Lotfi and Jeska Buhmann and Walter Daelemans},
      year={2021},
      eprint={2109.12870},
      archivePrefix={arXiv},
      primaryClass={cs.CL}
}